十月
1510月全天16危险化学品管理实务(全天) 广州 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月15-16日 【广州/线上同步】 课程对象：企业EHS经理/主管安全经理、运营经理、厂长、生产经理、生产主管、技术/工程经理、危险品操作员，EHS相关管理人员等 课程费用：¥4,980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 8·12天津滨海新区爆炸事故、 “3·21” 江苏盐城响水爆炸事故的分析原因无不表明：化学品导致的事故影响是巨大的！目前许多企业对危险品安全储存管理欠规范，在存储保管条件有限、安全设施配备不完善、管理人员危险化学品知识缺乏的情况下，存在着重大的安全隐患。 GHS（全球化学品统一分类和标签制度），简称全球统一制度。每两年更新一次，是化学品分类标签最重要的技术性文件，已被世界所有主要经济体广泛采纳。自中国采纳GHS以来，各政府部门采取了一系列的措施确保GHS的推进及化学品的合规管理。随着近年来一系列标准的变更（如：GB30000系列标准的实行，SDS编写指南文件的发布，中国GHS分类列表的确定），如何准确地理解GHS和中国国标并借此顺利地开展相关合规工作，成为企业亟待解决的问题。 GSD的《危险化学品管理实务课程》，帮助您深入了解危险化学品安全管理要求、方法及危害预防措施。全面了解GHS规定、危险化学品名录的变化，清晰危险化学品安全管理，掌握危险化学品种类特性、包装与标识、安全储存保管、劳动保护与消防、污染的控制及处置的基础知识和基本方法。从而提升企业的化学品管理，减少事故的发生。 【课程纲要】 1.化学品与危险化学品 危险化学品的相关法规要求 GHS --什么是GHS --国内GHS实施情况与要求 --危险化学品名录 2．危害分类及案例 物理性危害分类 健康危害分类 环境危害分类 3.危险化学品信息管理 GHS危害性公示 --文字要求 --标示符号 CSDS/ MSDS/ SDS 化学品标识 化学品标签 信息沟通&培训 4.危险化学品管理实务 采购、证照、运输、仓库、 存储 泄漏控制、标签和警示 火灾预防、应急响应 分装、车间运输、分装容器、分装标签 防火柜 化学品技术说明书、机械排风 劳动防护用品PPE、废弃物 危险化学品的管理计划 危险化学品管理的重点与要点 --危化品防火和灭火 --危化品防爆 --危化品泄漏与应急处理 5.危险化学品危害预防 总体原则 思路 替代 变更工艺 隔离 通风 个体防护 管理措施及个人卫生 危险化学品目录编制及示例 6、案例研讨—化学品储存 【专家介绍】 本课程由资深安全讲师主讲。主讲老师具有20年以上企业实际安全管理，特别是危险化学品安全管理经验，授课场次过百，熟悉EHS法规。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月15-16日 【广州/线上同步】
课程对象：企业EHS经理/主管安全经理、运营经理、厂长、生产经理、生产主管、技术/工程经理、危险品操作员，EHS相关管理人员等
课程费用：¥4,980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
8·12天津滨海新区爆炸事故、 “3·21” 江苏盐城响水爆炸事故的分析原因无不表明：化学品导致的事故影响是巨大的！目前许多企业对危险品安全储存管理欠规范，在存储保管条件有限、安全设施配备不完善、管理人员危险化学品知识缺乏的情况下，存在着重大的安全隐患。
GHS（全球化学品统一分类和标签制度），简称全球统一制度。每两年更新一次，是化学品分类标签最重要的技术性文件，已被世界所有主要经济体广泛采纳。自中国采纳GHS以来，各政府部门采取了一系列的措施确保GHS的推进及化学品的合规管理。随着近年来一系列标准的变更（如：GB30000系列标准的实行，SDS编写指南文件的发布，中国GHS分类列表的确定），如何准确地理解GHS和中国国标并借此顺利地开展相关合规工作，成为企业亟待解决的问题。
GSD的《危险化学品管理实务课程》，帮助您深入了解危险化学品安全管理要求、方法及危害预防措施。全面了解GHS规定、危险化学品名录的变化，清晰危险化学品安全管理，掌握危险化学品种类特性、包装与标识、安全储存保管、劳动保护与消防、污染的控制及处置的基础知识和基本方法。从而提升企业的化学品管理，减少事故的发生。
【课程纲要】
1.化学品与危险化学品
危险化学品的相关法规要求
GHS
–什么是GHS
–国内GHS实施情况与要求
–危险化学品名录
2．危害分类及案例
物理性危害分类
健康危害分类
环境危害分类
3.危险化学品信息管理
GHS危害性公示
–文字要求
–标示符号
CSDS/ MSDS/ SDS
化学品标识
化学品标签
信息沟通&培训
4.危险化学品管理实务
采购、证照、运输、仓库、 存储
泄漏控制、标签和警示
火灾预防、应急响应
分装、车间运输、分装容器、分装标签
防火柜
化学品技术说明书、机械排风
劳动防护用品PPE、废弃物
危险化学品的管理计划
危险化学品管理的重点与要点
–危化品防火和灭火
–危化品防爆
–危化品泄漏与应急处理
5.危险化学品危害预防
总体原则
思路
替代
变更工艺
隔离
通风
个体防护
管理措施及个人卫生
危险化学品目录编制及示例
6、案例研讨—化学品储存
【专家介绍】
本课程由资深安全讲师主讲。主讲老师具有20年以上企业实际安全管理，特别是危险化学品安全管理经验，授课场次过百，熟悉EHS法规。
时间
十月 15 (星期四) - 16 (星期五)
地点
广州
价格
4980
1510月全天16商务形象整体塑造与实战商务场景礼仪(全天) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月15-16日 【上海】 课程对象：来自不同企业的中层管理者、高潜人才、总助、秘书、销售、市场、公关负责人及需提升综合商务素养的职员 课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 亮点： 系统构建商务礼仪知识体系，并通过海量高频场景演练，将知识转化为本能反应，塑造卓越的个人职业品牌。 抓住了痛点：直指骨干员工在“形象管理”、“高规格接待”、“宴请”和“突发应变”等方面的能力短板。 系统化而非碎片化：2天的系统设计（30%理论精讲+40%场景化演练+20%案例分析与研讨+10%点评与反馈）确保了学习的深度和连贯性，远超12小时课程的效果。 实战导向：“场景化演练”占比极高，确保了从“知道”到“做到”的转化。并提供了效果保障：“行动计划”和“同行监督”等设计，延展培训的长期效果。 收益： 行为层面 行为改变：能在训后立刻观察到员工在着装、邮件、会议、接待客户等日常行为上更加规范、得体。 自信心提升：员工在面对高层领导、重要客户时，表现出更强的自信和从容，不再畏手畏脚或举止失当。 能力层面 问题解决能力：当遇到培训中演练过的“高难度场景”（如客户投诉、突发状况）时，员工能沉着、得体地应对，而非手足无措。 系统性思维：员工能够以“流程”视角看待商务活动，而不仅是执行零散任务，使公司的商务接待与对外合作流程更加标准化、专业化。 组织与文化层面 企业形象提升：外部合作伙伴对我们公司的专业度、员工素质有显著提升的评价，这能间接转化为商业信任和合作机会。 文化沉淀：将课程中的核心规范（如通讯礼仪、会议礼仪）逐步沉淀为公司的内部行为准则的一部分，提升整体组织文明程度。 【课程纲要】 模块一：开营与商务礼仪认知 理念：商务礼仪是构建个人职业品牌的战略资产。 互动：职业形象关键词 破冰：“第一印象”挑战赛，直观感受礼仪价值。 收集“问题地图”。 收获：建立学习目标 模块二：形象力学——商务着装系统 国际着装规范与TPOR原则深度解 男女着装密码：高管/精英的权威感与亲和力着装平衡术 细节定输赢：鞋袜、配饰、妆容的发声 工作坊：我的核心衣橱 收获：形象提升。 行为改变： 员工掌握场合着装的原则，以及在职业形象得体度上明显提升。 模块三：会面礼仪——建立连接的关键瞬间 微格场景拆解：称谓、握手（时机/力度/顺序）、自我介绍与第三方引荐 名片礼仪：递送、接收、阅读与存放的标准化流程。 尊位排序逻辑：行进、电梯、楼梯的引导礼仪。 沉浸式演练：关键五分钟 行为改变：邮件、会议、接待客户等日常行为上更加规范、得体。 模块四：通讯礼仪——树立专业数字形象 微信礼仪：头像、昵称、加好友、信息发送、群聊、朋友圈的职场规范。 邮件礼仪：标题、称谓、正文结构、签名档、附件的黄金法则。 电话礼仪：开场、转接、留言、结束语的规范。 案例工坊：问题通讯改造 模块五：接待与拜访——全流程的专业把控 商务接待SOP：迎送、陪车（座次）住宿安排的标准化流程与贴心细节。 商务拜访艺术：从预约、守时、交谈到告别的完整流程。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月15-16日 【上海】
课程对象：来自不同企业的中层管理者、高潜人才、总助、秘书、销售、市场、公关负责人及需提升综合商务素养的职员
课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
亮点：
系统构建商务礼仪知识体系，并通过海量高频场景演练，将知识转化为本能反应，塑造卓越的个人职业品牌。
- 抓住了痛点：直指骨干员工在“形象管理”、“高规格接待”、“宴请”和“突发应变”等方面的能力短板。
- 系统化而非碎片化：2天的系统设计（30%理论精讲+40%场景化演练+20%案例分析与研讨+10%点评与反馈）确保了学习的深度和连贯性，远超12小时课程的效果。
- 实战导向：“场景化演练”占比极高，确保了从“知道”到“做到”的转化。并提供了效果保障：“行动计划”和“同行监督”等设计，延展培训的长期效果。
收益：
- 行为层面
- 行为改变：能在训后立刻观察到员工在着装、邮件、会议、接待客户等日常行为上更加规范、得体。
- 自信心提升：员工在面对高层领导、重要客户时，表现出更强的自信和从容，不再畏手畏脚或举止失当。
- 能力层面
- 问题解决能力：当遇到培训中演练过的“高难度场景”（如客户投诉、突发状况）时，员工能沉着、得体地应对，而非手足无措。
- 系统性思维：员工能够以“流程”视角看待商务活动，而不仅是执行零散任务，使公司的商务接待与对外合作流程更加标准化、专业化。
- 组织与文化层面
- 企业形象提升：外部合作伙伴对我们公司的专业度、员工素质有显著提升的评价，这能间接转化为商业信任和合作机会。
- 文化沉淀：将课程中的核心规范（如通讯礼仪、会议礼仪）逐步沉淀为公司的内部行为准则的一部分，提升整体组织文明程度。
【课程纲要】
模块一：开营与商务礼仪认知
- 理念：商务礼仪是构建个人职业品牌的战略资产。
互动：职业形象关键词
- 破冰：“第一印象”挑战赛，直观感受礼仪价值。
收集“问题地图”。
收获：建立学习目标
模块二：形象力学——商务着装系统
- 国际着装规范与TPOR原则深度解
- 男女着装密码：高管/精英的权威感与亲和力着装平衡术
- 细节定输赢：鞋袜、配饰、妆容的发声
工作坊：我的核心衣橱
收获：形象提升。
行为改变： 员工掌握场合着装的原则，以及在职业形象得体度上明显提升。
模块三：会面礼仪——建立连接的关键瞬间
- 微格场景拆解：称谓、握手（时机/力度/顺序）、自我介绍与第三方引荐
- 名片礼仪：递送、接收、阅读与存放的标准化流程。
- 尊位排序逻辑：行进、电梯、楼梯的引导礼仪。
沉浸式演练：关键五分钟
行为改变：邮件、会议、接待客户等日常行为上更加规范、得体。
模块四：通讯礼仪——树立专业数字形象
- 微信礼仪：头像、昵称、加好友、信息发送、群聊、朋友圈的职场规范。
- 邮件礼仪：标题、称谓、正文结构、签名档、附件的黄金法则。
- 电话礼仪：开场、转接、留言、结束语的规范。
案例工坊：问题通讯改造
模块五：接待与拜访——全流程的专业把控
- 商务接待SOP：迎送、陪车（座次）住宿安排的标准化流程与贴心细节。
- 商务拜访艺术：从预约、守时、交谈到告别的完整流程。
- 礼品馈赠智慧：时机、选择与话术
情景演练：A+级客户接待
收获：员工能够以“流程”视角看待商务活动，而不仅是执行零散任务，使公司的商务接待与对外合作流程更加标准化、专业化。
模块六：会议与汇报——高效与专业的体现
- 会议礼仪：内部会议、客户会议、线上/线下混合会议的组织与参与礼仪。
- 工作汇报礼仪：汇报的时机、姿态、结构化表达及PPT呈现礼仪。
- 异议表达艺术：如何礼貌地表示反对或补充。
模拟会议：跨部门项目协调会
- 应变场景库：打翻水杯、叫错名字、遭遇尴尬提问、客户迟到或发脾气等应对策略。
压力测试（场景抽取应变作答）
收获：提升问题解决能力： 当遇到培训中演练过的“高难度场景”（如客户投诉、突发状况）时，员工能沉着、得体地应对，而非手足无措。
模块七：商务宴请——餐桌上的关系艺术
- 中餐礼仪：席次、点菜、敬酒（顺序与话术）、餐具使用、结账礼仪
- 西餐礼仪：席次、刀叉语言、餐酒搭配、进食方法、与侍者交流。
- 餐桌话题与禁忌。
（沉浸式）晚宴模拟
收获：掌握中餐礼仪，不再畏首畏尾，自信得体
模块八：高难度场景应变与结营
- 课程复盘：思维导图回顾两天知识体系。
- 行动与启航：制定个人行动计划。
行动宣言： 每位学员建立《核心场景自查清单》 这样的工具，方便在训后1-3个月内进行追踪和回顾，确保学习成果得以固化。
【专家介绍】
林郁青老师
- 国务院国资委注册高级礼仪培训师
- 中国教育部联盟百强讲师
- ACI国际注册高级形象管理师
- CIPL国际注册职业培训师
- 中国人资部心理疏导师
- 美国万通冷暖工程设备特聘管理顾问
- 背景介绍：
- 职场经验：
十六年市场策划与项目管理实战背景。
先后任职于联想神州数码，GSOL环球资源，ASMC先进半导体等知名上市企业，担任渠道市场负责人，区域负责人，战略项目总监职位。担任制造业百万至亿级的项目的总申报负责人和执行负责人。
亲自建立并带领团队负责上海区域、华东区域市场推广与服务；对于商务礼仪的实际应用，个人及企业品牌形象打造，项目管理软实力打造有深刻的理解和实战经验。
- 学历及教育背景：
东华大学 学士
美国协和大学Concordia University MBA
研修于中国社会科学院人文哲学－美学专业
- 主讲课程：
《商务礼仪与职业形象塑造》
《形象力塑造与社交礼仪》
《服务力打造》系列课程
《项目管理软实力》综合课程
- 授课风格
- 课程注重理论结合应用、丰富的职场案例、实战性强。
- 授课亲和力强，注重引导学员参与互动，并注重实操落地。
- 形式多样，内容精彩，生动活泼，可操作性非常强，将理论知识演绎得生动易懂，学员现场学习投入关注度高。
- 对商务人士形象、礼仪、沟通技巧方面有丰富实战、落地的经验，可根据客户职业背景和个性特点，打造专属整体形象解决方案。
- 主要解决的问题：
- 企业／团队／个人商务礼仪、服务礼仪
- CEO的形象在企业对外合作、营销中重要的品牌效用
- 形象管理与素养提升
- 形象搭配技能提升高端零售终端客户回购率
- 企业发展过程中员工素质的全面提升
- 服务力如何转化为企业收益
- 项目管理软实力提升职场晋级实力
- 新员工如何迅速找到企业归属感
时间
十月 15 (星期四) - 16 (星期五)
地点
上海
价格
2980
1510月全天16智能制造之生产计划排程与APS系统应用(全天) 北京 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点： 2026年10月15-16日 【北京】 课程对象：制造型企业高管、厂长、供应链总监、生产总监、运营总监、运营主管、企业的计划物料经理、生产计划人员、物料计划人员、各级计划管理人员、MES系统项目等相关企业管理人员 课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 生产计划排程是制造型企业生产运营的主线和难点，具有很大的经验性和灵活性，经常依赖少数计划人员的经验，企业如何在个性化、数据化的智能制造趋势下，针对不同订单的排程原则，应用APS（高级计划排程系统），通过数据与算法制定相对最优的计划将成为工厂智能化实施的关键环节。本课程在介绍生产计划体系的基础上，结合近年智能制造、大数据、APS等技术，通过实际案例的学习，让计划管理人员快速理解并掌握未来智能排程的趋势。 理解智能制造趋势下生产计划与排程的挑战 完整了解生产计划的核心体系 大数据分析与模型技术在生产排程中的典型应用 国内外优秀企业的计划排程实践与成果分享 典型APS系统的逻辑与解决方案介绍 【课程纲要】 第一部分 挑战：智能制造对生产计划带来的转变 正确理解智能制造：首先是国家战略 从精益化到智能化的演进路线 智能制造的三种创新模式：战略、运营与服务 端到端网络化、定制化对计划管理带来的挑战 智能工厂的目标：数据+算法驱动 生产计划管理的挑战：数据的海量与时效 趋势：基于大数据的动态生产计划排程是必然 补课大数据与计划体系的若干主题 第二部分 体系：生产计划的完整体系 典型的供应链平台与大数据架构介绍 牛鞭效应与传统供应链管理的应对策略 完整生产计划体系的5级逻辑 从预测开始的计划输入 为什么采用N+的滚动机制 案例：如何基于大数据技术提高预测准确性 SOP产销协调的策略、流程与模型 主计划的输出：策略均衡与全局最优 第三部分 排程：基于手工作业的体验 排程的基本前提条件与目标 举例：如何根据紧急系数制定进行生产排程的安排？ 精益排程的思路 设定不同作业目标，正确运用不同的作业排序原则 举例：如何运用DD、FIFO、SOT、More法则进行作业排序 第四部分
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点： 2026年10月15-16日 【北京】
课程对象：制造型企业高管、厂长、供应链总监、生产总监、运营总监、运营主管、企业的计划物料经理、生产计划人员、物料计划人员、各级计划管理人员、MES系统项目等相关企业管理人员
课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
生产计划排程是制造型企业生产运营的主线和难点，具有很大的经验性和灵活性，经常依赖少数计划人员的经验，企业如何在个性化、数据化的智能制造趋势下，针对不同订单的排程原则，应用APS（高级计划排程系统），通过数据与算法制定相对最优的计划将成为工厂智能化实施的关键环节。本课程在介绍生产计划体系的基础上，结合近年智能制造、大数据、APS等技术，通过实际案例的学习，让计划管理人员快速理解并掌握未来智能排程的趋势。
- 理解智能制造趋势下生产计划与排程的挑战
- 完整了解生产计划的核心体系
- 大数据分析与模型技术在生产排程中的典型应用
- 国内外优秀企业的计划排程实践与成果分享
- 典型APS系统的逻辑与解决方案介绍
【课程纲要】
第一部分 挑战：智能制造对生产计划带来的转变
- 正确理解智能制造：首先是国家战略
- 从精益化到智能化的演进路线
- 智能制造的三种创新模式：战略、运营与服务
- 端到端网络化、定制化对计划管理带来的挑战
- 智能工厂的目标：数据+算法驱动
- 生产计划管理的挑战：数据的海量与时效
- 趋势：基于大数据的动态生产计划排程是必然
- 补课大数据与计划体系的若干主题
第二部分 体系：生产计划的完整体系
- 典型的供应链平台与大数据架构介绍
- 牛鞭效应与传统供应链管理的应对策略
- 完整生产计划体系的5级逻辑
- 从预测开始的计划输入
- 为什么采用N+的滚动机制
- 案例：如何基于大数据技术提高预测准确性
- SOP产销协调的策略、流程与模型
- 主计划的输出：策略均衡与全局最优
第三部分 排程：基于手工作业的体验
- 排程的基本前提条件与目标
- 举例：如何根据紧急系数制定进行生产排程的安排？
- 精益排程的思路
- 设定不同作业目标，正确运用不同的作业排序原则
- 举例：如何运用DD、FIFO、SOT、More法则进行作业排序
第四部分 演变：从MRP到APS的逻辑
- MRP的核心逻辑分析：基于BOM的无约束系统
- APS的核心逻辑分析：基于模型寻优的约束系统
- 举例：典型APS软件系统的使用介绍
- APS的数据输入与排程引擎
- 举例：基于线性规划的排程算法框架应用场景
- MES系统与排程功能简介
第五部分 畅想：机器学习与智能排程
- 机器学习与人工智能
- 基于BI的智能排程
- 若干核心算法举例（遗传算法GA）
【专家介绍】
李 海
李老师具有多年制造业咨询与供应链管理经验。
针对国内制造型企业的特点和智能制造大趋势，李老师提炼出日臻完整的咨询体系和实施方法，结合在德国工业4.0研修和日本丰田汽车的交流成果，对智能制造和精益物流具有深刻的理解和应用。其企业内部培训和咨询辅导客户数量超过100家，各期公开课学员人数累计超过10000人次，既有管理系统的外资企业，也有快速扩张的民营企业。
李老师善于与企业高层建立信任、畅通的沟通渠道，营造良好的项目运行环境。主要客户遍及汽车、电子、通信、机械、医疗、食品、服装等多个行业，咨询项目以制造型企业的供应链优化、生产计划与库存控制、仓储物流管理等为主。
典型咨询项目包括：
- 浙江XX集团铝轮毂工厂生产物流改善项目
- 项目时间8个月，担任项目经理和高级顾问
- 通过生产现场布局和物流路线的优化，生产计划体系和车间排程方法的改善以及质量体系的建立，实现汽车配件企业OTD指标的大幅提高（从65%到82%）和关键质量控制点的质量指标改善。
- 南京XX集团的生产运营咨询项目
- 项目时间2期，共计14个月，担任高级顾问
- 国内塑编行业典型的民营企业，在企业最高管理层大力支持下，对企业班组建设、激励体系建立、生产车间精益布局、缝纫车间的生产线平衡以及采购物流等优化，提高了企业整体管理水平和人员意识能力，特别是产品单位能耗的降低和工厂计划体系的规范，大幅提升了企业的行业竞争力。
- 中国首批创业板上市公司郑州XX电子运营管理咨询
- 第一期项目6个月，担任项目经理和高级顾问
- 精益项目，负责生产计划改善和库存控制咨询项目。对企业实现大规模产业化能力的提升奠定了坚实的基础，其中一期库存周转率提升15％，SOP（销售运作计划）机制的建立对企业销售模式与生产模式的匹配确定了具体的方法。
- 中国运动服饰著名品牌香港上市公司XX集团工厂仓储物流优化项目
- 项目时间2期，共计14个月，担任项目经理和高级顾问
- 对其服装原材料、鞋业原材料以及服装和鞋业成品仓库实施系统化改善，包括仓储规划、现场布局、物流设备、标识系统建设、呆滞物料清库盘点、仓储作业流程规范、绩效指标建立等内容，大幅提高仓储进出库效率（成品仓出货时间缩短35%），有效降低仓储作业成本和劳动强度，得到客户高度好评：“我们就需要这样给现场更多细节指导的咨询顾问！”
- 上海XX智能仪表有限公司（德资）智能工厂规划项目
- 项目时间18个月，担任项目经理和高级顾问
- 结合上海G60科创走廊建设，XX上海工厂为打造集团智能化标杆工厂，结合厂区扩建和MES、APS系统实施，立足智能化和系统化布局建设启动智能工厂规划项目。
- 项目工作分为两个大的阶段，工厂大布局和车间精益布局。经过一年半的规划实施和建设，工厂格局与运营管理焕然一新。其中工厂物流整体效率提高25%。结合XX工厂各个不同工艺车间的特点，完成自动化和信息化升级，其中注塑车间的集中供料和自动化传输，直接降低40%以上的WIP，节省30%的物流成本。
同时李老师讲授的《供应链管理的数字化创新》、《工厂智能物流的规划与实践》、《工厂运营大数据管理》、《仓储日常管理实务》、《智能趋势下的生产排程与APS》等课程深受广大学员好评，学员反馈李老师学识丰富、思维敏锐、条理清晰、逻辑性、实务性强，善于针对学员和企业的实际需求组织课程内容，用生动丰富的实际咨询案例与学员共同探讨解决方案，课程内容翔实，案例生动。
热门课程：
工厂智能物流的规划与实践 高效仓储管理与库存控制
制造型企业的供应链管理 仓储日常管理实务
工厂运营大数据管理 采购人员核心技能训练
智能趋势下的生产排程与APS
内训和咨询服务企业：
- l汽车及其供应链行业：
沈阳宝马、上海大众、东风本田、长安福特马自达、上海现代摩比斯、北京汽车、苏州莱顿汽车零部件、浙江郑泰集团（汽车铝轮工厂）、无锡威孚高科技集团、上海科士达华阳汽车电器、李尔汽车配件
- l电子电气行业：
青岛海尔、青岛海信、青岛安普泰克（AMP）、上海美敦力医疗器械、飞利浦（上海总部）、上海先进半导体、青岛海尔、青岛海信日立空调、河南汉威电子、浙江德力西电气、上海开利空调、南京熊猫电子、上海张江微电子、苏州伊顿电器、苏州优利康听力技术
- l医药食品行业：
上海荷美尔食品有限公司、天津卡夫食品、上海嘉里粮油、无锡纽迪西亚制药、河南宛西制药、山东保龄宝生物科技
- l机械装备行业：
中车株洲电机、长沙中联重科、百得工具（上海中心）、中车株洲机车、沃尔沃重工、上海汽轮机、上海神开集团、苏州迅达电梯、苏州EXPRESS电梯、浙江盾安集团、沈阳爱默生环境技术、常州奥斯迈医疗器械
- l化工钢铁行业
南京扬子巴斯夫、上海宝钢集团工业技术公司、青岛圣戈班玻璃、河南金山化工
- l能源动力行业
国电联合动力、浙江国华宁海电厂、金风科技（北京）天诚同创、扬州晶澳太阳能、南京南瑞继保
- l服装行业
特步（中国）有限公司、申洲制衣
- l其他
台积电半导体（上海）、沈阳东软集团、上海安吉物流、上海东冠纸业、苏州吉田建材、北京天开园林、南京火天集团
时间
十月 15 (星期四) - 16 (星期五)
地点
北京
价格
4680
1510月全天16库存建模 精准改进(全天) 上海 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月15-16日 上海 课程对象：供应链管理、计划、采购、物流、财务等相关职能的管理或专业人员 课程费用：￥5,200/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费） 【课程介绍】 课程背景 合理优化库存能大大提升企业竞争性和客户服务水平，同时提高公司资金利用率、降低成本。越来越个性化需求，加剧了库存管理的难度，为此很多行业已经将库存战略作为公司发展的重要组成部分。 本培训先从库存管理的基本概念出发，逐步梳理库存分布，构建库存模型；分享库存优化最佳实践，进行精准改进。库存模型真正帮助企业优化库存结构，提高准时交付率，降低库存风险和库存成本。 整个培训有理论讲解，同时根据真实数据整理分析，手把手建模、分析，有很强的实战性和可操作性。培训老师根据二十多年世界500强企业供应链实践经验，分享汽车、电子、化工、消费品等不同行业跨国公司库存管理的不同实践，拓展更多库存管理思路。 《库存建模 精准改进》培训学员反馈 ■ 有相关的案例分析，并有带着学员一起探索对应的解决方案 ■ 很细很专业 ■ 了解到库存建模的比较专业的知识 ■ 培训内容丰富，逻辑清晰，实用性强 ■ 模型，分析，改进部分好 ■ Get well know inventory control and model setting ■ 库存梳理，内容丰富 ■ 老师讲解很好，案例分析很多 ■ 接收到很多之前没有接触的知识面 【课程纲要】 第一部分 库存管理基础 库存管理目标策略和挑战 ■ 库存的意义 ■ 库存成本 ■ 库存管理要点 供应链权衡与最佳实践 ■ EOQ与权衡 ■ 供应链最佳实践 库存业绩衡量 第二部分 需求预测与需求管理 预测技术选择与预测准确率提升 ■ 定性与定量预测 ■ 预测误差衡量与准确率提升 ■ 产品类预测 需求管理关键点与需求驱动 ■ 需求增值活动 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月15-16日 上海
课程对象：供应链管理、计划、采购、物流、财务等相关职能的管理或专业人员
课程费用：￥5,200/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）
【课程介绍】
课程背景
合理优化库存能大大提升企业竞争性和客户服务水平，同时提高公司资金利用率、降低成本。越来越个性化需求，加剧了库存管理的难度，为此很多行业已经将库存战略作为公司发展的重要组成部分。
本培训先从库存管理的基本概念出发，逐步梳理库存分布，构建库存模型；分享库存优化最佳实践，进行精准改进。库存模型真正帮助企业优化库存结构，提高准时交付率，降低库存风险和库存成本。
整个培训有理论讲解，同时根据真实数据整理分析，手把手建模、分析，有很强的实战性和可操作性。培训老师根据二十多年世界500强企业供应链实践经验，分享汽车、电子、化工、消费品等不同行业跨国公司库存管理的不同实践，拓展更多库存管理思路。
《库存建模 精准改进》培训学员反馈
■ 有相关的案例分析，并有带着学员一起探索对应的解决方案
■ 很细很专业
■ 了解到库存建模的比较专业的知识
■ 培训内容丰富，逻辑清晰，实用性强
■ 模型，分析，改进部分好
■ Get well know inventory control and model setting
■ 库存梳理，内容丰富
■ 老师讲解很好，案例分析很多
■ 接收到很多之前没有接触的知识面
【课程纲要】
第一部分 库存管理基础
库存管理目标策略和挑战
■ 库存的意义
■ 库存成本
■ 库存管理要点
供应链权衡与最佳实践
■ EOQ与权衡
■ 供应链最佳实践
库存业绩衡量
第二部分 需求预测与需求管理
预测技术选择与预测准确率提升
■ 定性与定量预测
■ 预测误差衡量与准确率提升
■ 产品类预测
需求管理关键点与需求驱动
■ 需求增值活动
■ 需求沟通
■ 需求管理优先行动
案例分析：供应链上下游协作
第三部分 计划与库存
供应链计划
■ 计划层次与策略规则制定
■ RP\RCCP\MRP\MPS
■ MTO\MTS\ETO
库存
■ 安全库存与安全周期
■ 库存计划模式
■ 库存战略解耦与DDMRP
拉动与推动
DRP与分销库存分配
小组演练：库存计划模拟
第四部分 物料品类与库存
案例分享：差异化与品类管理
■ 差异化成本
■ 品类优化
流速分析与库存策略
■ 产析品流速分
■ 流速与计划选择
第五部分 库存建模
识别库存与模型架构绘制
数据收集与现状分析
小组演练：构建库存模型并分析库存
第六部分 库存聚焦改善
聚焦改善方法
■ 小组演练：根据模型分析，找到改进计会，量化库存影响
建模练习
■ 学员学习建模，并根据模型结构进行库存分析，利用课堂学习的库存优化策略，制定库存优化方案和可能的行动
【专家介绍】
冯华(Susanna Feng)
曾经担任World Kitchen 亚太产品供应副总裁
Owens Corning亚太供应链总监
Lear亚太物料总监
二十多年在全球500强外资制造型企业就职，负责过工程、采购和供应链、生产、安全、质量等，特别是采购和供应链领域，包括进出口、计划、仓储、物流、客服、生产和非生产性采购，先后在李尔、欧文斯科宁、World Kitchen 管理过亚太区二十多家工厂的供应链，横跨电子、汽车、通讯、化工材料和消费品等多行业。
在采购和供应链实践中，驱动、领导和参加过非常多本地和全球供应链改进项目，致力于精益理念在供应链中广泛的应用，比如精益生产实施、JIT在非汽车行业中的应用、供应链信息系统优化、工厂物流设计、计划与预测管理改进、订单周期改进、条码系统实施和卓越仓库、客户管理、物流优化、库存控制、供应链SOX、供应商管理、通胀管理等等。
长期的跨行业、跨国家、跨文化、跨领域领导岗位工作，让她具有开拓性思维、战略性决策，同时善于人才激励和领导跨文化团队。从主管到经理、总监和副总裁的成长经历，使得她对供应链解决方案具有很强的实战性。
Susanna的课程，非常有针对性的实战内容，深得学员的喜爱，是金牌培训者之一。
附录：
《库存建模 精准改进》培训学员反馈
■ 有相关的案例分析，并有带着学员一起探索对应的解决方案
■ 很细很专业
■ 了解到库存建模的比较专业的知识
■ 培训内容丰富，逻辑清晰，实用性强
■ 模型，分析，改进部分好
■ Get well know inventory control and model setting
■ 库存梳理，内容丰富
■ 老师讲解很好，案例分析很多
■ 接收到很多之前没有接触的知识面
时间
十月 15 (星期四) - 16 (星期五)
地点
上海
价格
5200
1610月全天17GD&T几何尺寸与公差高级培训(全天) 广州 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月16-17日【广州】 课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师。具备基本的机械图纸阅读的基础并在实际工作中有基本的机械图纸应用经验，以及基本的产品生产过程知识 课程费用：3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等) 【课程介绍】 几何尺寸与公差本应该广泛的应用于设计和质量部门，包括机械图纸读图，解释和理解。是产品实现过程的重要工具，是实现和理解客户要求的专业语言。但是目前国内从研发、制造、检测各个环节对这些标准的理解和应用远远不够。 该课程根据北美GD&T标准ASMEY14.5-2018，ISO-GPS标准 (ISO1101-2017) 以及中国产品几何技术规范标准(GB/T1182-2018)，关于形状、方向、位置和跳动公差的要求和具体内容，详细说明了先进设计与制造对尺寸公差的标注和解读，并结合各个行业的丰富的案例，剖析标准中相关基准在设计，生产，公差分配和计算以及检具设计，检测过程的应用和理解。 学习GD&T标准基本知识、应用和检测 掌握GD&T理论、原则、概念、方法、计算、符号、术语 掌握GD&T应用、优化设计、避免错误、降低成本、提高质量 掌握GD&T检测、测量方法、检具使用、设计 【课程纲要】 一、为什么要用到GD&T 实例（什么是好的图纸） 坐标公差（或正负公差）标注方法的缺点 使用GD&T的原因总结 尺寸与位置公差互补 反应实际零件的装配功能 保证强度与最小壁厚 基准明确，制造测量无歧义 易于使用检具 二、规则与概念 最大实体条件、最小实体条件、与实体无关 14个几何特征符号 32个几何修正符号 基准符号 符号间的层级关系 实际包容体 实效状态（VC），合成状态（RC），内部边界（IB），外部边界（OB） 孔的MMC/LMC状态 轴的MMC/LMC状态 公差补偿 GD&T 规则（Rule #1 Rule #2 基本尺寸标注规则） 公差标准与默认规则 检具、通规、止规 三、公差原则 公差原则的来源 独立原则
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月16-17日【广州】
课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师。具备基本的机械图纸阅读的基础并在实际工作中有基本的机械图纸应用经验，以及基本的产品生产过程知识
课程费用：3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等)
【课程介绍】
几何尺寸与公差本应该广泛的应用于设计和质量部门，包括机械图纸读图，解释和理解。是产品实现过程的重要工具，是实现和理解客户要求的专业语言。但是目前国内从研发、制造、检测各个环节对这些标准的理解和应用远远不够。
该课程根据北美GD&T标准ASMEY14.5-2018，ISO-GPS标准 (ISO1101-2017) 以及中国产品几何技术规范标准(GB/T1182-2018)，关于形状、方向、位置和跳动公差的要求和具体内容，详细说明了先进设计与制造对尺寸公差的标注和解读，并结合各个行业的丰富的案例，剖析标准中相关基准在设计，生产，公差分配和计算以及检具设计，检测过程的应用和理解。
学习GD&T标准基本知识、应用和检测
掌握GD&T理论、原则、概念、方法、计算、符号、术语
掌握GD&T应用、优化设计、避免错误、降低成本、提高质量
掌握GD&T检测、测量方法、检具使用、设计
【课程纲要】
一、为什么要用到GD&T
- 实例（什么是好的图纸）
- 坐标公差（或正负公差）标注方法的缺点
- 使用GD&T的原因总结
- 尺寸与位置公差互补
- 反应实际零件的装配功能
- 保证强度与最小壁厚
- 基准明确，制造测量无歧义
- 易于使用检具
二、规则与概念
- 最大实体条件、最小实体条件、与实体无关
- 14个几何特征符号
- 32个几何修正符号
- 基准符号
- 符号间的层级关系
- 实际包容体
- 实效状态（VC），合成状态（RC），内部边界（IB），外部边界（OB）
- 孔的MMC/LMC状态
- 轴的MMC/LMC状态
- 公差补偿
- GD&T 规则（Rule #1 Rule #2 基本尺寸标注规则）
- 公差标准与默认规则
- 检具、通规、止规
三、公差原则
- 公差原则的来源
- 独立原则
- 包容原则
- 最大实体要求及可逆要求
- 最小实体要求及可逆要求
四、基准
- 为什么需要基准
- 基准参照体系
- 基准特征，基准，模拟基准与基准轴
- 第一基准限制的自由度
- 在图纸上怎样表示基准
- 基准的3-2-1法则
- 基准目标
- 建立倾斜平面基准
- 建立中心轴基准
- 建立中心平面基准
- 建立同轴直径基准
- 建立曲面基准
- 建立锥面基准
- 不规则的基准特征
- 阵列（多孔等）基准特征
- 建立RMB基准
- 建立MMC最大实体基准
- 基准边界的计算
- 基准偏移
- 基准目标
- 基准平移符号
五、形状公差
- 平面度
- 直线度
- 圆度
- 圆柱度
- 形状公差之间的相互制约关系
- 尺寸公差和形状公差之间的相互制约关系
- 自由状态
- 平均尺寸
- 形状公差的测量
六、方向公差
- 垂直度
- 平行度
- 相切平面的平行度
- 倾斜度
- 相切平面的倾斜度
- 尺寸公差和定向公差之间的相互关系
- 公差带的偏移与增大
- 方向公差的测量
七、定位公差
- 位置度定义
- 位置度要求
- 位置度应用
- 位置度计算
- 位置度公差与边界概念的解释
- 功能检具与实效边界的应用
- 用位置度边界控制管材公差
- 复合位置度与两段位置度
- 同步要求
- 投影公差带
- 位置度公差的检测
- 浮动螺栓连接
- 固定螺栓连接
- 同轴度
- 对称度
- 同心度和对称度
- 同轴控制方法的对比
- 位置公差的测量
八、轮廓度
- 面轮廓度
- 不对称及单边公差带轮廓度
- 线轮廓
- 轮廓度的广泛应用及强大功能
- 配合零件轮廓的公差的标注
- 复合轮廓度与两段轮廓度公差对比
- 共面及连续形体
- 锥度的控制
- 轮廓度的测量
九、跳动
- 圆跳动
- 全跳动
- 平面的垂直度和轮廓度标注方法的对比
- 跳动的应用
- 跳动公差的测量
【专家介绍】
李老师
华南理工大学机械设计及理论硕士；
多家机械结构中心特级讲师；
首席塑胶件设计与注塑培训师；
首席GD&T形位公差与尺寸链培训师；
首席产品结构设计培训师；
机械制造及其自动化专业高级工程师
多家国内外知名企业顾问；
培训机构研发技术类课程指定老师；
编写《TDA公差设计与模拟分析软件》，尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程；
著有《塑料件结构设计实战指南》，机械工业出版社出版。
【背景经历】：
在欧美仪器、设备行业及国内家电，电子行业，从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。
在培训方面，有丰富的授课经验：多家培训公司定期公开课的指定讲师，获得学员和机构的一致好评；多家大型企业内训指定讲师，定期到企业内部开展培训和辅导，好评96%以上。
可根据客户特定需求来调整课纲，编撰课件。授课内容更贴近客户需求，更好服务客户。
可就现场问题做分析与咨询，辅导客户，完成项目。
【培训特色】
擅长结合客户的产品和案例讲解，激发学员兴趣，达到真正掌握并灵活运用。
培训以讲解和实际产品练习相结合的方式，注重与学员之间的互动。
通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言，将专业知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。
工作语言为英语和汉语普通话。
【主讲课程】：
《GD&T几何尺寸与公差》 2天；
《尺寸链计算及公差分析》 2天
《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天
《塑胶件的设计与注塑》 2 – 3 天；
《塑胶产品设计》1-2天；
《科学注塑及缺陷分析与对策》2天；
《产品结构设计》2-3天；
《产品设计中的材料选择》2天；
《金属材料的性能与选用》2天；
《钣金件的冲压工艺与设计》2天
【部分服务客户】：
广州汽车集团股份有限公司 阳光电源股份有限公司 艾默生网络能源有限公司
配天智能技术研究院有限公司 劲胜精密组件股份有限公司 裕同集团
四维尔丸井汽车零配件 东风本田发动机有限公司 富士康集团
博世汽车转向系统有限公司 嘉利集团 三井化学(复合)塑料有限公司
天鉞電子（东莞）有限公司 维科汽车零部件有限公司 邦纳电子（苏州）有限公司
奇瑞汽车 西安博士力士乐公司 恩斯克万达电动转向系统有限公司
佛山胜业电气有限公司 赛特莱特塑胶制品有限公司 赛纳打印科技股份有限公司
珠海市魅族科技有限公司 西安盛赛尔电子有限公司 麦克维尔空调有限公司
凯德机械有限公司 中海达集团 荷贝克电源系统有限公司
广州本田 中广核研究院有限公司 海信电器
中国工程物理研究院 东芝信息机器有限公司 广东香山衡器
广汽菲亚特克莱斯勒汽车 广州林骏汽车内饰件公司 长安福特汽车有限公司
时间
十月 16 (星期五) - 17 (星期六)
地点
广州
价格
3980
1610月全天17中层经理通用管理技能训练（MTP）(全天) 上海 价格: 4600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月16-17上海 课程对象：企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。 课程费用：4600元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理 【课程介绍】 中层管理者从普通员工走向管理岗位，面对角色的转变，首先需要确定新角色对于自己的能力要求。 作为优秀员工，原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后，首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展，但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的，通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。 而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造，本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础，在此前提下，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的管理技能专项进行训练。 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间，经过二十多年的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 课程目标 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义 全方位认知管理者的知识结构、技能结构 多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能 【课程纲要】 第一部分 认识管理、角色定位、能力构建 模块一、认识管理 管理的基本含义 管理的基本要素 领导的基本含义 领导与管理的差异是什么？ 管理行为特征与领导行为特征的比较 管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 行为识别练习：一幅图激起千言万语 识别他们的行为特征倾向性 案例分析：分组研讨与分析 模块二、中层经理的角色定位 研讨与总结：图形视角的管理者角色特征 案例：管理者角色认知状况调查案例分析 案例研讨：一个部门总监的职业感悟 中层管理着的角色要求与个性特征分析 工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习 模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构 中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度 案例分析：一家企业的管理者学习蓝图 管理技能提升学习框架 领导力提升学习框架 中层管理着学习提升的三维结构 课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…? 第二部分 管理技能提升专题研修 模块一、目标设定与目标管理 关于目标管理的基本认识：正面看法、负面担心，拨乱反正 如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 练习与研讨：如何设定合适的工作目标 目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架 目标管理卡的运用以及工作成果评价 目标管理的步骤 推进目标管理须注意的问题 案例分析：目标控制工具运用 模块二、制定计划并推进落实 规划、计划、策划的比较及关联 制定战略与规划的基本思路和框架案例 如何基于战略和规划制定年度月度工作计划 计划制定的基本方法与步骤 部门工作计划需要关注哪些问题？ 如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升 重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法 重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系 计划制定案例分析 案例：大型工作计划制定案例分析 如何做好策划，并推进策划的有效落实 PDCA习惯与素养的修炼 工具与案例：如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成 模块三、管理好时间，提高工作效率 浪费时间的现象 练习：检查表中找差距 24种最有效的时间管理小工具 最典型的浪费时间的行为识别 浪费时间的三大杀手 节约时间的各类做法 练习：识别你的时间管理意识 几种不同的时间管理方法的比较 用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习：您的时间安排顺序 研讨：不同时间管理思路带来的不同结果 练习：请您为他安排好一天的工作 管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原则 管理者提高效率的12种途径 模块四、推进管理沟通，协调各方关系 认识沟通：回顾与总结 沟通的基本原理与要素 研讨与练习：沟通无处不在 如何理解“管理就是沟通” 何谓“管理沟通”？ 避免触犯沟通禁忌 管理沟通准备工作 案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表 不同沟通形式下的沟通技巧训练 管理者看、听、说、问、身体语言技巧 如何做到对事不对人 描述性语言、评价性语言的识别 管理者的提问式管理 中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通 接受命令、委派的注意点 案例分析：接受命令常见失误 下达命令常犯的错误与有效命令注意点 总结：下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点 做好复命的注意点 研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略 如何与不同性格的人进行沟通 如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通 管理者的压力和情绪管理 压力和情绪的来源 如何管理自己的压力和情绪 沟通中的冲突处理策略和技巧 模块五、辅导培养下属，做教练式管理者 经理新角色：教练式管理者 认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习：哪些是好的指导行为？ 教练式管理者的角色定位及其相关技能 案例：看他如何当教练 什么时候你需要对下属进行指导 有效指导下属的步骤与关键技能 指导下属的基本步骤 有效指导的标志 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习：避免指导中易犯的错误 模块六、高绩效团队的建设与管理 建立起对团队的共同认识基础 看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别 团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知 团队成员合作方式辅导 团队的运作与冲突处理 团队合作的核心理念塑造 如何培养下属的团队协作精神 案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结：团队运作的基本原理 团队合作技巧训练 模块七、加强管理控制的方法和途径 管理控制的基本含义 练习：我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 控制不足与控制过渡的识别 管理控制的三个基本阶段 管理控制的相关工具 易于量化的控制目标如何控制 不易于量化的控制目标如何控制 日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 管理制度功能的不同定位 制度推进的各类方法 流程与标准设计的实践和案例 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学； ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理； ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验； ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历： ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业； ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程： ◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》； ◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》； ◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》； ◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格： ◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为： 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户： 内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课： Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业： Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月16-17上海
课程对象：企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
课程费用：4600元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理
【课程介绍】
中层管理者从普通员工走向管理岗位，面对角色的转变，首先需要确定新角色对于自己的能力要求。
作为优秀员工，原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后，首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展，但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的，通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。
而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造，本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础，在此前提下，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的管理技能专项进行训练。
田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间，经过二十多年的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。
课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
课程目标
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义
全方位认知管理者的知识结构、技能结构
多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能
【课程纲要】
第一部分 认识管理、角色定位、能力构建
模块一、认识管理
管理的基本含义
管理的基本要素
领导的基本含义
领导与管理的差异是什么？
管理行为特征与领导行为特征的比较
管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
行为识别练习：一幅图激起千言万语
识别他们的行为特征倾向性
案例分析：分组研讨与分析
模块二、中层经理的角色定位
研讨与总结：图形视角的管理者角色特征
案例：管理者角色认知状况调查案例分析
案例研讨：一个部门总监的职业感悟
中层管理着的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习
模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构
中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度
案例分析：一家企业的管理者学习蓝图
管理技能提升学习框架
领导力提升学习框架
中层管理着学习提升的三维结构
课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?
第二部分 管理技能提升专题研修
模块一、目标设定与目标管理
关于目标管理的基本认识：正面看法、负面担心，拨乱反正
如何设定有效目标
目标设定的SMART原则
练习与研讨：如何设定合适的工作目标
目标管理的主要内容
构建系统的目标管理框架
目标管理卡的运用以及工作成果评价
目标管理的步骤
推进目标管理须注意的问题
案例分析：目标控制工具运用
模块二、制定计划并推进落实
规划、计划、策划的比较及关联
制定战略与规划的基本思路和框架案例
如何基于战略和规划制定年度月度工作计划
计划制定的基本方法与步骤
部门工作计划需要关注哪些问题？
如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升
重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系
计划制定案例分析
案例：大型工作计划制定案例分析
如何做好策划，并推进策划的有效落实
PDCA习惯与素养的修炼
工具与案例：如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成
模块三、管理好时间，提高工作效率
浪费时间的现象
练习：检查表中找差距
24种最有效的时间管理小工具
最典型的浪费时间的行为识别
浪费时间的三大杀手
节约时间的各类做法
练习：识别你的时间管理意识
几种不同的时间管理方法的比较
用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习：您的时间安排顺序
研讨：不同时间管理思路带来的不同结果
练习：请您为他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原则
管理者提高效率的12种途径
模块四、推进管理沟通，协调各方关系
认识沟通：回顾与总结
沟通的基本原理与要素
研讨与练习：沟通无处不在
如何理解“管理就是沟通”
何谓“管理沟通”？
避免触犯沟通禁忌
管理沟通准备工作
案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表
不同沟通形式下的沟通技巧训练
管理者看、听、说、问、身体语言技巧
如何做到对事不对人
描述性语言、评价性语言的识别
管理者的提问式管理
中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通
接受命令、委派的注意点
案例分析：接受命令常见失误
下达命令常犯的错误与有效命令注意点
总结：下达命令常犯错误以及二维检查表
下达命令的几种口气和注意点
做好复命的注意点
研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略
如何与不同性格的人进行沟通
如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通
管理者的压力和情绪管理
压力和情绪的来源
如何管理自己的压力和情绪
沟通中的冲突处理策略和技巧
模块五、辅导培养下属，做教练式管理者
经理新角色：教练式管理者
认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习：哪些是好的指导行为？
教练式管理者的角色定位及其相关技能
案例：看他如何当教练
什么时候你需要对下属进行指导
有效指导下属的步骤与关键技能
指导下属的基本步骤
有效指导的标志
怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习：避免指导中易犯的错误
模块六、高绩效团队的建设与管理
建立起对团队的共同认识基础
看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别
团队建设的基本步骤
团队成员的角色认知
团队成员合作方式辅导
团队的运作与冲突处理
团队合作的核心理念塑造
如何培养下属的团队协作精神
案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结：团队运作的基本原理
团队合作技巧训练
模块七、加强管理控制的方法和途径
管理控制的基本含义
练习：我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
控制不足与控制过渡的识别
管理控制的三个基本阶段
管理控制的相关工具
易于量化的控制目标如何控制
不易于量化的控制目标如何控制
日常工作环境下如何开展管理控制
日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
如何通过制度、流程、标准开展管理控制
管理制度设计的基本原则
管理制度功能的不同定位
制度推进的各类方法
流程与标准设计的实践和案例
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；
◇管理学硕士，毕业于复旦大学；
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等；
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验；
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师；
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历：
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践；
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业；
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程：
◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》；
◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；
◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》；
◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格：
◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为：
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户：
内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课：
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业：
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
时间
十月 16 (星期五) - 17 (星期六)
地点
上海
价格
4600
1610月全天17排兵布阵：关键岗位人才盘点与人才梯队建设(全天) 上海 价格: 5280
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月16-17日上海 课程费用：¥5280元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 伴随着经济环境不确定性的增加，企业的成功越来越依赖于其人才资本的质量和效能。人才盘点作为一种战略性人力资源管理工具，能够帮助组织系统地评估现有人才库，识别关键岗位和高潜力人才，以及制定相应的发展和管理策略，人对了，事基本就成了。 只有全力投入识别、选拔、培养和评估未来人才的企业，才能够应对来自市场竞争和人才竞争的双重挑战，持续保持领先。然而，许多组织和业务管理者在实施人才盘点时还是面临着诸多挑战和困惑。 本课程从战略和业务视角出发，通过全面系统的实战内容讲授分享，提供实用的内部推动策略工具，帮助学员构建完整的人才盘点和落地应用流程。将使学员能够更加精准地识别和培养组织未来的领导者，优化人才结构，提升组织绩效。 1.能够站在组织的视角，厘清组织战略与人才战略的关系 2.建立组织人才梯队和人才管理的全局性和系统性思维 3.了解企业内部实施人才盘点的底层逻辑和价值 4.能够运用业务语言与业务部门达成共识，赢得业务的理解和支持 5.能够建立和澄清人才标准、在人才盘点中使用合适的评价方法和工具 6.识别内部关键岗位并掌握关键人才加速成长和发展的有效策略； 7.掌握一套实用落地、实操性强的人才盘点与梯队建设实践工具和方法 1.系统方法：从底层逻辑到顶层设计，掌握从0-1构建人才梯队的方法流程 2.紧贴业务：站在组织和业务视角，运用业务语言推动人才盘点和梯队建设在企业落地 3.案例丰富：融入全球TOP企业最佳实践，用真实、场景化的案例实用易懂的传递给学员 4.实战落地：提供一套完整落地工具包，易学易懂，拿来即用 【课程纲要】 课程导入 1.企业关键岗位人才储备数据洞察 2.企业在人才梯队建设中的问题和挑战 3.组织期待的人才梯队特征 4.案例：人才管理中不容忽视的真相 第一部分：人才梯队管理体系和关键 1.什么是人才梯队 2.人才供应链管理生态圈 3.人才梯队建设成功影响因素 4.人才梯队建设5大管理体系 5.人才梯队建设的逻辑 6.人才梯队建设中各方职责 第二部分：组织与人才需求规划分析 1.组织战略和业务需求分析 1)从组织战略到人才战略的逻辑 2)从未来业务看组织关键人才 3)从未来业务看组织人才结构 2.正确认识人才盘点 1)什么是人才盘点 2)人才盘点的价值 3)人才盘点的6大关键 4)人才盘点范围和内容 5)从经营和业务视角看人才盘点 6)不同场景的人才盘点内容及重点 3.组织关键岗位识别 1)锁定“少数关键” 2)什么是关键岗位 3)从组织战略到关键岗位识别逻辑 4)关键岗位判定维度和标准 5)关键岗位匹配度分析 4.人才结构分析 1)人才结构分析3大维度 2)警惕6种病态人才结构 第三部分：人才盘点评估内容和方法 1.标准体系建设 1)构建关键人才画像 2)敏捷能力建模方法 3)领导力通用能力模型 4)绩效评估常见问题及解决策略 5)通用潜力模型 6)“能力标准”和“绩效评估”不健全时，如何评估 7)不同企业人才评估维度 2.评价体系建设 1)绩效评估关键和方法 2)能力评估关键和方法 3)潜力评估关键和方法 4)360度全景评估设定与定位 5)能力评分关键要点 6)测评工具选择要点 3.关键岗位盘点体系建设 1)经典九宫格&高潜九宫格 2)高潜九宫格使用5大策略 3)继任者&高潜人才 4)关键岗位继任计划分析 5)关键人才岗位风险分析 6)关键人才准备度分析 4.盘点数据分析 1)个体数据对比分析 2)输出个人发展报告 3)团队数据对比分析 第四部分：构建人才盘点运营体系 1.盘点会议前准备 1)人才盘点赋能启动会的价值 2)如何开好人才盘点赋能启动会 3)盘点会议准备清单 4)业务部门人才盘点会资料准备 5)建立“员工发展档案表” 2.实施人才盘点会议 1)盘点会议流程 2)打造盘点会议公正客观场域 3)盘点会议中各方角色分工 4)业务部门汇报内容标准和规范 5)人才盘点会议结果5大关键输出 3.盘点会议后措施 1)盘点结果反馈方式及反馈内容 2)人才盘点结果6大应用 3)案例：某多元化企业人才盘点应用 4)九宫格加薪及发展策略 第五部分：梯队人才管理与人才培养发展 1.建立人才入库机制 1)目标岗位与后备岗位范围 2)人才储备数量分析 3)明确入库标准和组织内部评价 4)构建分层分类人才池 2.梯队人才加速培养机制 1)九宫格中不同人群发展策略 2)不同层级学员发展重点及发展方式 3)不同梯队人才发展项目设计关键 4)个人发展计划IDP制定和落地 5)“训练战”循环赋能人才培养模式 6)“经验学习”快速复制人才 3.梯队人才发展项目案例 1)案例1：某上市新能源企业管培生培养发展项目 2)案例2：某变革转型期企业青年人才培养项目 3)案例3：某大型物流企业中层业务关键人才培养项目 4)案例4：某多元化企业中层人员IDP实施项目 4.人才库的管理和更新 1)人才培养机制 2)人才任用机制 3)人才内部流动机制 4)人才保护机制 5)人才库退出机制 6)人才出库机制 5.业务战略下的人才梯队建设有效性衡量指标设定 【专家介绍】 元晓敏 原千亿级上市企业全球总部学习与发展总监 20年企业人才发展与管理经验 3家企业大学运营及管理经验 领导力与人才发展高级顾问 组织经验萃取与课程开发专家 部分项目经历 先后任职于500强半导体、汽车、新能源巨头等全球性TOP企业总部，担任学习与发展总监、企业大学运营管理总监、领导力学院院长、企业大学负责人等岗位。 负责多个组织级领导力学习项目设计开发和落地，筹建的企业大学和主导的学习项目曾多次获得“中国最佳学习型组织”、“中国最具成长性企业大学”、“中国优秀企业大学”、“中国学习与发展价值大奖”、“数字化最佳企业实践”、“中国人才发展菁英奖”等多项殊荣。 任职3家企业大学期间，带领团队完成企业大学5中心（案例中心、测评中心、行动学习中心、认证中心、运营中心） 的重要筹建和运营管理工作，并获得唯一一个职能部门“全球年度最佳团队”荣誉。 元老师拥有超过20年甲方丰富的实践工作经验外，还曾担任乙方知名培训机构人才研究院院长及产品顾问等岗位，赋能内部培训顾问和销售团队成长，开发特色培训产品，为客户提供人才和培训综合性解决方案等。 主讲课程（都可以定制引进企业开展内训课） 版权课：《百炼成金：3P经验萃取©》 《拍案成课：5C情境案例课程开发©》 《蝶变：管理者情境修炼©》 《匠营：敏捷学习项目设计©》 品牌课：《基于战略的人才盘点与人才梯队建设》 《关键跨越：管理者角色认知与转变》 《业务管理者的人才管理能力提升》 《业务赋能型人才发展项目设计与落地》 《人才快速培养与复制体系打造》 《师课共创：从经验到萃取的课程开发》 《敏捷场景化案例开发工作坊》、 五维一体培训体系搭建》等 服务的部分企业 国药控股、京新药业、青峰医药、药明康德、中广核、中国物理工程研究所、迦南科技、上海烟草集团、上海电气、世贸集团、携程集团、国家电网、同程艺龙、深圳能源、中国电信、伊利集团、金龙汽车、中国一汽、上汽大众、中信戴卡股份、厦门钨业股份、浙江国贸集团、苏州交发集团、顾家家居、中国建材集团、杭州圣奥集团、万丰奥特控股、上海悸动餐饮、周黑鸭、苏泊尔、阿里巴巴、九阳股份、娃哈哈、中国银行、台州银行、厦门国际银行、西部证券、东吴证券、中原银行、上海农商银行、长沙农村商业银行、中国平安、英迈中国、天合光能、晶科能源、隆基绿能、尚德电力、宁德时代、通威股份、正泰电器、老板电器、公牛集团、佳通轮胎、中国民航、、中华保险、中国邮政储蓄银行、中国移动、广西锡山矿业、中国水泥、美年大健康、杭州贝咖实业、中通快运、中电海康、江苏常高新集团等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月16-17日上海
课程费用：¥5280元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
伴随着经济环境不确定性的增加，企业的成功越来越依赖于其人才资本的质量和效能。人才盘点作为一种战略性人力资源管理工具，能够帮助组织系统地评估现有人才库，识别关键岗位和高潜力人才，以及制定相应的发展和管理策略，人对了，事基本就成了。
只有全力投入识别、选拔、培养和评估未来人才的企业，才能够应对来自市场竞争和人才竞争的双重挑战，持续保持领先。然而，许多组织和业务管理者在实施人才盘点时还是面临着诸多挑战和困惑。
本课程从战略和业务视角出发，通过全面系统的实战内容讲授分享，提供实用的内部推动策略工具，帮助学员构建完整的人才盘点和落地应用流程。将使学员能够更加精准地识别和培养组织未来的领导者，优化人才结构，提升组织绩效。
1.能够站在组织的视角，厘清组织战略与人才战略的关系
2.建立组织人才梯队和人才管理的全局性和系统性思维
3.了解企业内部实施人才盘点的底层逻辑和价值
4.能够运用业务语言与业务部门达成共识，赢得业务的理解和支持
5.能够建立和澄清人才标准、在人才盘点中使用合适的评价方法和工具
6.识别内部关键岗位并掌握关键人才加速成长和发展的有效策略；
7.掌握一套实用落地、实操性强的人才盘点与梯队建设实践工具和方法
1.系统方法：从底层逻辑到顶层设计，掌握从0-1构建人才梯队的方法流程
2.紧贴业务：站在组织和业务视角，运用业务语言推动人才盘点和梯队建设在企业落地
3.案例丰富：融入全球TOP企业最佳实践，用真实、场景化的案例实用易懂的传递给学员
4.实战落地：提供一套完整落地工具包，易学易懂，拿来即用
【课程纲要】
课程导入
1.企业关键岗位人才储备数据洞察
2.企业在人才梯队建设中的问题和挑战
3.组织期待的人才梯队特征
4.案例：人才管理中不容忽视的真相
第一部分：人才梯队管理体系和关键
1.什么是人才梯队
2.人才供应链管理生态圈
3.人才梯队建设成功影响因素
4.人才梯队建设5大管理体系
5.人才梯队建设的逻辑
6.人才梯队建设中各方职责
第二部分：组织与人才需求规划分析
1.组织战略和业务需求分析
1)从组织战略到人才战略的逻辑
2)从未来业务看组织关键人才
3)从未来业务看组织人才结构
2.正确认识人才盘点
1)什么是人才盘点
2)人才盘点的价值
3)人才盘点的6大关键
4)人才盘点范围和内容
5)从经营和业务视角看人才盘点
6)不同场景的人才盘点内容及重点
3.组织关键岗位识别
1)锁定“少数关键”
2)什么是关键岗位
3)从组织战略到关键岗位识别逻辑
4)关键岗位判定维度和标准
5)关键岗位匹配度分析
4.人才结构分析
1)人才结构分析3大维度
2)警惕6种病态人才结构
第三部分：人才盘点评估内容和方法
1.标准体系建设
1)构建关键人才画像
2)敏捷能力建模方法
3)领导力通用能力模型
4)绩效评估常见问题及解决策略
5)通用潜力模型
6)“能力标准”和“绩效评估”不健全时，如何评估
7)不同企业人才评估维度
2.评价体系建设
1)绩效评估关键和方法
2)能力评估关键和方法
3)潜力评估关键和方法
4)360度全景评估设定与定位
5)能力评分关键要点
6)测评工具选择要点
3.关键岗位盘点体系建设
1)经典九宫格&高潜九宫格
2)高潜九宫格使用5大策略
3)继任者&高潜人才
4)关键岗位继任计划分析
5)关键人才岗位风险分析
6)关键人才准备度分析
4.盘点数据分析
1)个体数据对比分析
2)输出个人发展报告
3)团队数据对比分析
第四部分：构建人才盘点运营体系
1.盘点会议前准备
1)人才盘点赋能启动会的价值
2)如何开好人才盘点赋能启动会
3)盘点会议准备清单
4)业务部门人才盘点会资料准备
5)建立“员工发展档案表”
2.实施人才盘点会议
1)盘点会议流程
2)打造盘点会议公正客观场域
3)盘点会议中各方角色分工
4)业务部门汇报内容标准和规范
5)人才盘点会议结果5大关键输出
3.盘点会议后措施
1)盘点结果反馈方式及反馈内容
2)人才盘点结果6大应用
3)案例：某多元化企业人才盘点应用
4)九宫格加薪及发展策略
第五部分：梯队人才管理与人才培养发展
1.建立人才入库机制
1)目标岗位与后备岗位范围
2)人才储备数量分析
3)明确入库标准和组织内部评价
4)构建分层分类人才池
2.梯队人才加速培养机制
1)九宫格中不同人群发展策略
2)不同层级学员发展重点及发展方式
3)不同梯队人才发展项目设计关键
4)个人发展计划IDP制定和落地
5)“训练战”循环赋能人才培养模式
6)“经验学习”快速复制人才
3.梯队人才发展项目案例
1)案例1：某上市新能源企业管培生培养发展项目
2)案例2：某变革转型期企业青年人才培养项目
3)案例3：某大型物流企业中层业务关键人才培养项目
4)案例4：某多元化企业中层人员IDP实施项目
4.人才库的管理和更新
1)人才培养机制
2)人才任用机制
3)人才内部流动机制
4)人才保护机制
5)人才库退出机制
6)人才出库机制
5.业务战略下的人才梯队建设有效性衡量指标设定
【专家介绍】
元晓敏
原千亿级上市企业全球总部学习与发展总监
20年企业人才发展与管理经验
3家企业大学运营及管理经验
领导力与人才发展高级顾问
组织经验萃取与课程开发专家
部分项目经历
先后任职于500强半导体、汽车、新能源巨头等全球性TOP企业总部，担任学习与发展总监、企业大学运营管理总监、领导力学院院长、企业大学负责人等岗位。
负责多个组织级领导力学习项目设计开发和落地，筹建的企业大学和主导的学习项目曾多次获得“中国最佳学习型组织”、“中国最具成长性企业大学”、“中国优秀企业大学”、“中国学习与发展价值大奖”、“数字化最佳企业实践”、“中国人才发展菁英奖”等多项殊荣。
任职3家企业大学期间，带领团队完成企业大学5中心（案例中心、测评中心、行动学习中心、认证中心、运营中心） 的重要筹建和运营管理工作，并获得唯一一个职能部门“全球年度最佳团队”荣誉。
元老师拥有超过20年甲方丰富的实践工作经验外，还曾担任乙方知名培训机构人才研究院院长及产品顾问等岗位，赋能内部培训顾问和销售团队成长，开发特色培训产品，为客户提供人才和培训综合性解决方案等。
主讲课程（都可以定制引进企业开展内训课）
版权课：《百炼成金：3P经验萃取©》 《拍案成课：5C情境案例课程开发©》
《蝶变：管理者情境修炼©》 《匠营：敏捷学习项目设计©》
品牌课：《基于战略的人才盘点与人才梯队建设》 《关键跨越：管理者角色认知与转变》
《业务管理者的人才管理能力提升》 《业务赋能型人才发展项目设计与落地》
《人才快速培养与复制体系打造》 《师课共创：从经验到萃取的课程开发》
《敏捷场景化案例开发工作坊》、 五维一体培训体系搭建》等
服务的部分企业
国药控股、京新药业、青峰医药、药明康德、中广核、中国物理工程研究所、迦南科技、上海烟草集团、上海电气、世贸集团、携程集团、国家电网、同程艺龙、深圳能源、中国电信、伊利集团、金龙汽车、中国一汽、上汽大众、中信戴卡股份、厦门钨业股份、浙江国贸集团、苏州交发集团、顾家家居、中国建材集团、杭州圣奥集团、万丰奥特控股、上海悸动餐饮、周黑鸭、苏泊尔、阿里巴巴、九阳股份、娃哈哈、中国银行、台州银行、厦门国际银行、西部证券、东吴证券、中原银行、上海农商银行、长沙农村商业银行、中国平安、英迈中国、天合光能、晶科能源、隆基绿能、尚德电力、宁德时代、通威股份、正泰电器、老板电器、公牛集团、佳通轮胎、中国民航、、中华保险、中国邮政储蓄银行、中国移动、广西锡山矿业、中国水泥、美年大健康、杭州贝咖实业、中通快运、中电海康、江苏常高新集团等。
时间
十月 16 (星期五) - 17 (星期六)
地点
上海
价格
5280
1610月全天17战略采购降本工具箱与供应商成本全面拆解（沙盘模拟实战）(全天) 上海 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：10月16-17日（周五周六、上海开课） 课程对象：如果你是企业高管、或负责供应链、运营、计划、采购、供应商管理等，这门课是为你量身订做 课程费用：4680元/人 【课程介绍】 你的企业需要提升运营效率，降低成本，增加利润？看看世界500强企业如何做到。 供应链管理系列沙盘课程，获得惠普、西门子、宝马汽车、中海油、海南航空、罗氏制药等百家企业好评，获评中国惠普大学金牌课。 课程针对制造业以下难题： 1.70%的成本来自于供应商，如何打造高效率、低成本、低风险的供应体系。 2.降本压力比山大，供应商哭天抹泪喊赔钱。 3.采购总成本高，不知如何着手。 4.库存高企，但订单却迟迟不能交付。 5.供应链管理人员缺乏职业荣誉感。 【课程特色】 1.我们一起操演沙盘模拟工厂，在沙盘演练中寻找答案。 2.供应链管理小说带你走入情境，领略供应链的奥秘。 3.十大案例，带你体会世界500强企业战略采购管理最佳实践 4.如果你讨厌填鸭式学习，沙盘课程适合你！这门课程需要你积极参与沙盘演练，主动思考，无私分享。因为自己总结的观点和实践过的理论才是你自己的。 【课程纲要】 一、战略制胜：从传统采购到战略采购 1.供应链管理SCOR模型 2.传统与战略采购思维模型对比 3.战略采购的四大特征 4.采购工作的核心价值 5.采购管理工作五阶段 6.不同采购工作对企业利润的影响 （一）战略采购的四模块 二、降本始于供应商选择 1.供应商管理四步骤 2.新供应商开发路线图 3.行业特点和企业战略分析 4.采购策略制定 5.采购5R原则 6.采购早期参与机制EPI 7.供应商市场调查 8.供应市场竞争形态分析 9.新供应商初步筛选 10.前期书面调查 11.供应商验证四层次 12.供应商选择对比表模板 13.总体采购协议 14.质量协议 15.成本协议 16.电子商务协议 三、绩效至上：供应商绩效管理 1.供应商分级管理 2.供应商管理指标体系 3.关键KPI实例 4.供应商绩效评分 5.鼓励与惩罚 四、采购分类和采购策略 1.供应商管理八字原则 2.供应商分类之卡杰拉克模型 3.供应商关系动态管理 4.实施供应商改善项目 5.管理二级以上供应商 五、沙盘：降低总成本的双赢之法 学习不只有端坐听课，加入一场沙盘比赛，展示你的实力。 沙盘名称：《订货策略沙盘》，沙盘模拟采购中的多种情境，学员从供应商处采购货物，运输并销售，理解采购活动中运用合理订货策略控制总成本的方法。 课程通过讲解----沙盘游戏----报告----学员分享----讲解的过程，帮助学员在游戏中摸索降低总成本的方法。同时，团队成员在活动中收获一份真挚的友谊，良好的合作。 通过沙盘调动学员参与发现真理，实践真理，并结合企业实际情况研讨，理解如何降低成本、增加利润，库存策略等。 六、采购降低成本工具箱 1.利润哪里来？ 2.确定降低成本的项目 3.产品成本结构分析 4.供应商成本全面拆解 5.总成本和总成本分析表 6.ABC分类法 7.3A法确定降本项目 8.谈判降价工具 1)竞争性采购谈判三要素 2)鼓励供应商竞争 3)寻找短渠道 4)招标采购 5)处理垄断供应六策略 6)联合采购 7)规模经济 8)学习曲线 9)集中采购三步骤 10)集中采购优劣势分析 11)期货采购 12)全球采购 13)全球采购隐含成本分析 14)付款期策略 15)杜绝应急采购 9.降低生产、交易成本工具 1)电子采购 2)自动补货系统 3)电子采购的优点与风险分析 4)包装与运输优化 5)成本二律背反 6)运输服务商选择 7)推动供应商持续改善 8)缩短采购周期 9)JIT和VMI交货 10)二级以上供应市场监控 10.改善设计降低成本工具 1)价值工程与价值分析 2)价值工程7问 3)降低材料成本三对策 4)推进材料标准化 【专家介绍】 赵老师 授课和辅导过近百家大中型外企、国企、民企和上市企业， 包括宝马汽车、西门子、惠普、中海油、海南航空、罗氏制药等； 中国惠普大学 供应链高级讲师/咨询师 摩托缘（摩托罗拉老同事会） 秘书长 中国第一部手机制造团队成员 企业降本之道系列课程作者 《企业降本之道----供应链管理与库存控制》沙盘课 《企业降本之道----战略采购与供应商管理》沙盘课 【专业背景】 二十年外资企业管理经验，曾经服务于摩托罗拉、芬兰Elcoteq、英国Retronix等跨国企业，任职产品工程师、新产品供应商开发经理、高级采购经理、质量总监、亚洲区运营总裁、全球供应链总监等要职。 【专业领域】 赵老师长期从事制造业库存控制、战略采购、供应商管理、降本之道的研究结合实战经验讲授的《制造业供应链管理与库存控制方法》和《采购与供应商管理》两门经典课程。在业界取得热烈反响； 赵老师在培训和指导方面擅长深入仔细了解客户的产品和生产的工艺，灵活的结合客户的产品和流程作为培训时的案例讲解，不但让学员完成系统性的学习，还掌握实际的操作并能够更好的应用于实际工作之中。培训以讲解和沙盘、练习相结合的方式，注重与学生之间的互动。他能通过恰当而贴切的实例、简洁而生动的语言，将专业的知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。针对客户现场需求，帮助客户建立战略和文化体系，解决客户存在的问题，引导客户建立起高效的供应商管理体系和质量可持续改善体系，有效帮助客户降低成本、减少浪费、取得了显著的财务收益； 部分服务客户： 博世集团、欧瑞康、卧龙集团、SEW、丰田汽车、捷豹汽车、神华汽车、方太厨具、雷允上药业集团、海尔集团、松下电工、住友电工、高德电子、YAMAHA、TIMKEN、昱辉阳光、三星电子、怡得乐电子、英威达纤维、凯特电子、宝山钢铁、格林策巴赫机械、梅赛尔(昆山)切割机、瓦卢瑞曼内斯曼无缝钢管、威娭姆输送机械、法力诺长城焊管、大连海密梯克泵业、霍尼韦尔汽车零部件、德国奔驰汽车、长安福特马自达发动机、库博汽车配件、上海科世达华阳、长春富维-江森自控汽车饰件、南京艾欧史密斯热水器、泰国正大集团、欧文斯科宁复合材料、上海国际油漆等；
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：10月16-17日（周五周六、上海开课）
课程对象：如果你是企业高管、或负责供应链、运营、计划、采购、供应商管理等，这门课是为你量身订做
课程费用：4680元/人
【课程介绍】
你的企业需要提升运营效率，降低成本，增加利润？看看世界500强企业如何做到。
供应链管理系列沙盘课程，获得惠普、西门子、宝马汽车、中海油、海南航空、罗氏制药等百家企业好评，获评中国惠普大学金牌课。
课程针对制造业以下难题：
1.70%的成本来自于供应商，如何打造高效率、低成本、低风险的供应体系。
2.降本压力比山大，供应商哭天抹泪喊赔钱。
3.采购总成本高，不知如何着手。
4.库存高企，但订单却迟迟不能交付。
5.供应链管理人员缺乏职业荣誉感。
【课程特色】
1.我们一起操演沙盘模拟工厂，在沙盘演练中寻找答案。
2.供应链管理小说带你走入情境，领略供应链的奥秘。
3.十大案例，带你体会世界500强企业战略采购管理最佳实践
4.如果你讨厌填鸭式学习，沙盘课程适合你！这门课程需要你积极参与沙盘演练，主动思考，无私分享。因为自己总结的观点和实践过的理论才是你自己的。
【课程纲要】
一、战略制胜：从传统采购到战略采购
1.供应链管理SCOR模型
2.传统与战略采购思维模型对比
3.战略采购的四大特征
4.采购工作的核心价值
5.采购管理工作五阶段
6.不同采购工作对企业利润的影响
（一）战略采购的四模块
二、降本始于供应商选择
1.供应商管理四步骤
2.新供应商开发路线图
3.行业特点和企业战略分析
4.采购策略制定
5.采购5R原则
6.采购早期参与机制EPI
7.供应商市场调查
8.供应市场竞争形态分析
9.新供应商初步筛选
10.前期书面调查
11.供应商验证四层次
12.供应商选择对比表模板
13.总体采购协议
14.质量协议
15.成本协议
16.电子商务协议
三、绩效至上：供应商绩效管理
1.供应商分级管理
2.供应商管理指标体系
3.关键KPI实例
4.供应商绩效评分
5.鼓励与惩罚
四、采购分类和采购策略
1.供应商管理八字原则
2.供应商分类之卡杰拉克模型
3.供应商关系动态管理
4.实施供应商改善项目
5.管理二级以上供应商
五、沙盘：降低总成本的双赢之法
学习不只有端坐听课，加入一场沙盘比赛，展示你的实力。
沙盘名称：《订货策略沙盘》，沙盘模拟采购中的多种情境，学员从供应商处采购货物，运输并销售，理解采购活动中运用合理订货策略控制总成本的方法。
课程通过讲解—-沙盘游戏—-报告—-学员分享—-讲解的过程，帮助学员在游戏中摸索降低总成本的方法。同时，团队成员在活动中收获一份真挚的友谊，良好的合作。
通过沙盘调动学员参与发现真理，实践真理，并结合企业实际情况研讨，理解如何降低成本、增加利润，库存策略等。
六、采购降低成本工具箱
1.利润哪里来？
2.确定降低成本的项目
3.产品成本结构分析
4.供应商成本全面拆解
5.总成本和总成本分析表
6.ABC分类法
7.3A法确定降本项目
8.谈判降价工具
1)竞争性采购谈判三要素
2)鼓励供应商竞争
3)寻找短渠道
4)招标采购
5)处理垄断供应六策略
6)联合采购
7)规模经济
8)学习曲线
9)集中采购三步骤
10)集中采购优劣势分析
11)期货采购
12)全球采购
13)全球采购隐含成本分析
14)付款期策略
15)杜绝应急采购
9.降低生产、交易成本工具
1)电子采购
2)自动补货系统
3)电子采购的优点与风险分析
4)包装与运输优化
5)成本二律背反
6)运输服务商选择
7)推动供应商持续改善
8)缩短采购周期
9)JIT和VMI交货
10)二级以上供应市场监控
10.改善设计降低成本工具
1)价值工程与价值分析
2)价值工程7问
3)降低材料成本三对策
4)推进材料标准化
【专家介绍】
赵老师
授课和辅导过近百家大中型外企、国企、民企和上市企业，
包括宝马汽车、西门子、惠普、中海油、海南航空、罗氏制药等；
中国惠普大学 供应链高级讲师/咨询师
摩托缘（摩托罗拉老同事会） 秘书长
中国第一部手机制造团队成员
企业降本之道系列课程作者
《企业降本之道—-供应链管理与库存控制》沙盘课
《企业降本之道—-战略采购与供应商管理》沙盘课
【专业背景】
二十年外资企业管理经验，曾经服务于摩托罗拉、芬兰Elcoteq、英国Retronix等跨国企业，任职产品工程师、新产品供应商开发经理、高级采购经理、质量总监、亚洲区运营总裁、全球供应链总监等要职。
【专业领域】
赵老师长期从事制造业库存控制、战略采购、供应商管理、降本之道的研究结合实战经验讲授的《制造业供应链管理与库存控制方法》和《采购与供应商管理》两门经典课程。在业界取得热烈反响；
赵老师在培训和指导方面擅长深入仔细了解客户的产品和生产的工艺，灵活的结合客户的产品和流程作为培训时的案例讲解，不但让学员完成系统性的学习，还掌握实际的操作并能够更好的应用于实际工作之中。培训以讲解和沙盘、练习相结合的方式，注重与学生之间的互动。他能通过恰当而贴切的实例、简洁而生动的语言，将专业的知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。针对客户现场需求，帮助客户建立战略和文化体系，解决客户存在的问题，引导客户建立起高效的供应商管理体系和质量可持续改善体系，有效帮助客户降低成本、减少浪费、取得了显著的财务收益；
部分服务客户：
博世集团、欧瑞康、卧龙集团、SEW、丰田汽车、捷豹汽车、神华汽车、方太厨具、雷允上药业集团、海尔集团、松下电工、住友电工、高德电子、YAMAHA、TIMKEN、昱辉阳光、三星电子、怡得乐电子、英威达纤维、凯特电子、宝山钢铁、格林策巴赫机械、梅赛尔(昆山)切割机、瓦卢瑞曼内斯曼无缝钢管、威娭姆输送机械、法力诺长城焊管、大连海密梯克泵业、霍尼韦尔汽车零部件、德国奔驰汽车、长安福特马自达发动机、库博汽车配件、上海科世达华阳、长春富维-江森自控汽车饰件、南京艾欧史密斯热水器、泰国正大集团、欧文斯科宁复合材料、上海国际油漆等；
时间
十月 16 (星期五) - 17 (星期六)
地点
上海
价格
4680
1610月全天17对标华为学产品研发(全天) 深圳 价格: 16800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月16-17日 深圳 课程对象：董事长、总经理、研发部门等相关部门负责人 课程费用：16800元/人（30人以内） 【课程介绍】 在数字化转型的浪潮中，新质生产力正重塑企业的发展轨迹，成为推动企业持续增长和创新的关键力量。它超越了单一的技术应用，融合了创新思维、敏捷开发和智能化管理等多维度能力，为企业注入了新的活力和竞争力。在这一背景下，产品开发已不再是单纯的技术实现过程，而是企业创新战略的核心组成部分，且新质生产力的注入使得产品开发能够快速实现从概念到市场的转化。 集成产品开发（IPD）模式，不仅是一种产品开发策略，更是一种整合企业资源、优化研发流程、加速产品上市速度的管理哲学。华为，作为全球通信技术的领军企业，其IPD模式正是新质生产力理念的杰出代表。通过深度融合技术创新与产品开发流程，实现了产品从设计到上市的高效转化，这正是新质生产力在实际工作中的应用典范。华为的成功不仅体现在其产品的卓越性能和市场表现，更在于其对新质生产力理念的深刻理解和有效运用。 通过深入学习华为的IPD模式，探索如何将新质生产力的理念和实践融入产品开发过程中，激发学员的创新思维，实现产品的快速迭代和持续创新。 【企业介绍】 华为是目前中国企业中，唯一一家同时在主流产品和国际主流市场上，与国际一流企业竞争的中国企业。华为在全球170多个国家和地区服务，支持1,500多张网络的稳定运行，为全球超过30亿人实现联接。不仅在全球5G技术的研发和应用方面处于领先地位，在智能终端领域持续推出创新产品，引领市场潮流。 炉的力量，无坚不摧。20万个性独立、思想自由的高学历知识分子，瞬间被改造成价值观统一并且方向一致的狼性十足的战士。华为向中国企业提供了成为行业领袖系统的管理思想体系。 任正非凭借卓越的领导力带领着华为持续胜利。垫子文化、狼性文化、变革管理、战略解码、灰度管理、蓝军参谋部、干部管理，这些带有鲜明华为印记的管理名词都是华为成功的精髓。 华为是一家不怕竞争，同时还善于竞争的公司。不但坚持每年将10%以上的销售收入投入研究与开发，华为还积极与全球合作伙伴共同推动技术创新和应用落地，构建开放、合作、共赢的生态系统。 【行程安排】 第一天 参观华为总部+IPD主题分享 09:00-09:30 标杆学习行前引导 华为背景及参访学习行程介绍。 巴士课堂 学习顾问 09:40-11:40 华为公司园区参观 参观华为欧洲小镇，体验华为咖啡文化，感受华为以人为本的全球文化和办公环境。 参观收益：零距离与华为人面对面交流，真实感受华为以客户为中心，以奋斗者为本的企业文化；深刻感悟世界500强企业的工作氛围与敬业精神。 工作人员 11:40-13:30 午餐 13:30-16:30 主题分享交流：《华为IPD（集成产品开发）管理变革》（一） 一、动因与愿景 1. 变革前的研发 2. 启动IPD（集成产品开发）变革的动因与紧迫性 3. 广义IPD变革的关键要素--从“做正确的事情”到“把事情做正确” 二、IPD结构化流程框架体系 主题分享交流：《华为IPD（集成产品开发）管理变革》（二） 三、客户需求管理流程-OR 1. 需求管理的价值 2. 需求管理存在的问题 3. 需求管理体系 4. 销售项目需求承诺管理 5. 需求的质量管理 四、市场管理流程-MM 1. 市场管理方法论 2. MM流程及战略规划 3. 市场细分和分析 五、互动交流 IPD专家 第二天：IPD主题分享 09:00-12:00 主题分享交流：《华为IPD（集成产品开发）管理变革》（三） 六、产品任务书开发（CDP）关键活动与关键控制点 七、支撑IPD主流程的组织运作与管理体系 八、跨部门重量级产品开发团队-PDT运作与管理 九、IPD变革度量指标集- Metrics的设计与应用 IPD专家 12:00-13:30 午餐 13:30-16:30 主题分享交流：《华为IPD（集成产品开发）管理变革》（四） 十、IPD开发关键活动--输入与输出以及关键控制点 1. IPD开发流程框架 2. 产品开发技术评审 3. 产品开发投资决策评审 4. 概念、计划、开发、验证阶段 5. 批量供货点 6. 发布阶段 7. 产品全生命周期管理 十一、产品生命周期管理 1. lifecycle管理的目的 2. 生命周期绩效管理和终止管理 3. 生命周期管理模式和职责 十二、华为变革管理方法论与管理实践 1. 在管理改进中，坚持遵循“七反对”的原则 2. 高层强有力的支持--“僵化-优化-固化” 3. 利益关系人分析与沟通 4. 变革方法论 5. 华为IPD变革成果 十三、回顾与总结 IPD专家 备注：具体行程以当天实际安排为准
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月16-17日 深圳
课程对象：董事长、总经理、研发部门等相关部门负责人
课程费用：16800元/人（30人以内）
【课程介绍】
在数字化转型的浪潮中，新质生产力正重塑企业的发展轨迹，成为推动企业持续增长和创新的关键力量。它超越了单一的技术应用，融合了创新思维、敏捷开发和智能化管理等多维度能力，为企业注入了新的活力和竞争力。在这一背景下，产品开发已不再是单纯的技术实现过程，而是企业创新战略的核心组成部分，且新质生产力的注入使得产品开发能够快速实现从概念到市场的转化。
集成产品开发（IPD）模式，不仅是一种产品开发策略，更是一种整合企业资源、优化研发流程、加速产品上市速度的管理哲学。华为，作为全球通信技术的领军企业，其IPD模式正是新质生产力理念的杰出代表。通过深度融合技术创新与产品开发流程，实现了产品从设计到上市的高效转化，这正是新质生产力在实际工作中的应用典范。华为的成功不仅体现在其产品的卓越性能和市场表现，更在于其对新质生产力理念的深刻理解和有效运用。
通过深入学习华为的IPD模式，探索如何将新质生产力的理念和实践融入产品开发过程中，激发学员的创新思维，实现产品的快速迭代和持续创新。
【企业介绍】
华为是目前中国企业中，唯一一家同时在主流产品和国际主流市场上，与国际一流企业竞争的中国企业。华为在全球170多个国家和地区服务，支持1,500多张网络的稳定运行，为全球超过30亿人实现联接。不仅在全球5G技术的研发和应用方面处于领先地位，在智能终端领域持续推出创新产品，引领市场潮流。
炉的力量，无坚不摧。20万个性独立、思想自由的高学历知识分子，瞬间被改造成价值观统一并且方向一致的狼性十足的战士。华为向中国企业提供了成为行业领袖系统的管理思想体系。 任正非凭借卓越的领导力带领着华为持续胜利。垫子文化、狼性文化、变革管理、战略解码、灰度管理、蓝军参谋部、干部管理，这些带有鲜明华为印记的管理名词都是华为成功的精髓。
华为是一家不怕竞争，同时还善于竞争的公司。不但坚持每年将10%以上的销售收入投入研究与开发，华为还积极与全球合作伙伴共同推动技术创新和应用落地，构建开放、合作、共赢的生态系统。
【行程安排】
| 第一天 参观华为总部+IPD主题分享 | ||
| 09:00-09:30 | 标杆学习行前引导
华为背景及参访学习行程介绍。 |
巴士课堂
学习顾问 |
| 09:40-11:40 | 华为公司园区参观
参观华为欧洲小镇，体验华为咖啡文化，感受华为以人为本的全球文化和办公环境。 参观收益：零距离与华为人面对面交流，真实感受华为以客户为中心，以奋斗者为本的企业文化；深刻感悟世界500强企业的工作氛围与敬业精神。 |
工作人员 |
| 11:40-13:30 | 午餐 | |
| 13:30-16:30 | 主题分享交流：《华为IPD（集成产品开发）管理变革》（一）
一、动因与愿景 1. 变革前的研发 2. 启动IPD（集成产品开发）变革的动因与紧迫性 3. 广义IPD变革的关键要素–从“做正确的事情”到“把事情做正确” 二、IPD结构化流程框架体系 主题分享交流：《华为IPD（集成产品开发）管理变革》（二） 三、客户需求管理流程-OR 1. 需求管理的价值 2. 需求管理存在的问题 3. 需求管理体系 4. 销售项目需求承诺管理 5. 需求的质量管理 四、市场管理流程-MM 1. 市场管理方法论 2. MM流程及战略规划 3. 市场细分和分析 五、互动交流 |
IPD专家 |
| 第二天：IPD主题分享 | ||
| 09:00-12:00 | 主题分享交流：《华为IPD（集成产品开发）管理变革》（三）
六、产品任务书开发（CDP）关键活动与关键控制点 七、支撑IPD主流程的组织运作与管理体系 八、跨部门重量级产品开发团队-PDT运作与管理 九、IPD变革度量指标集- Metrics的设计与应用 |
IPD专家 |
| 12:00-13:30 | 午餐 | |
| 13:30-16:30 | 主题分享交流：《华为IPD（集成产品开发）管理变革》（四）
十、IPD开发关键活动–输入与输出以及关键控制点 1. IPD开发流程框架 2. 产品开发技术评审 3. 产品开发投资决策评审 4. 概念、计划、开发、验证阶段 5. 批量供货点 6. 发布阶段 7. 产品全生命周期管理 十一、产品生命周期管理 1. lifecycle管理的目的 2. 生命周期绩效管理和终止管理 3. 生命周期管理模式和职责 十二、华为变革管理方法论与管理实践 1. 在管理改进中，坚持遵循“七反对”的原则 2. 高层强有力的支持–“僵化-优化-固化” 3. 利益关系人分析与沟通 4. 变革方法论 5. 华为IPD变革成果 十三、回顾与总结 |
IPD专家 |
备注：具体行程以当天实际安排为准
时间
十月 16 (星期五) - 17 (星期六)
地点
深圳
价格
16800
1610月全天17私域关系引擎：一对一用户激活与精准转化SOP(全天) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月16-17日 【上海】 课程对象：本课程适合企业老板、销售、培训师、中高管等需要打造个人IP的人 课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 当90%的私域好友沉默不语，当精心准备的话术石沉大海，企业正为触达失效、转化断链付出高昂代价——每条未回复的消息都是流失的商机！当前私域战场中，70%客户因缺乏精准跟进而流失，传统群发模式面临打开率不足5%、转化率持续走低的困境。本课程专为私域操盘手设计，独创「六脉神剑」激活体系，直击用户不回复、不成交、不复购三大致命伤。通过拆解百威/研途考研等亿级案例，带您用AI话术引擎+用户旅程地图，将单向推销升级为双向对话，让沉默好友72小时内响应率有效提升，现场跑通从破冰到锁客的全链条转化模型。 收益： 掌握私域一对一激活的“六脉神剑”方法论 设计用户旅程的6大关键节点话术体系 产出高转化话术库和会员运营方案 构建意向用户分层跟进的数据系统 现场完成可落地的30天激活计划 亮点： 案例鲜活：拆解百威/张雪峰研途考研等10+行业标杆的一对一转化案例 工具密集：提供12+实操模板（如用户旅程话术库/跟进表单） 场景实战：现场完成用户分级、关键节点话术设计、会员体系搭建三大交付 数据驱动：独创“测-诊-优”模型，提升回复率和成交率 AI增效：让AI优化话术细节，快速生成高转化沟通方案 【课程纲要】 模块一：认知私域，梳理你的私域商业模式 到底私域是什么？ 为什么几乎所有头部企业都在尝试私域？ 私域核心概念-信息差拆解 私域IP元内容梳理 模块二：如何持续激活你的私域好友 私域激活的本质-用户的回复 私域如何搭建让客户持续回复的系统 如何让意向客户快速回复你？ 如何让大量意向客户回复你？ 私域激活的“六脉神剑” 【实操作业及成果】 梳理并且写出你的私域元内容 写出三条你的私域激活话术 写出2类你的私域激活方案 模块三：私域一对一跟进第一把钥匙：搭建关键节点话术 微信上的销售沟通与电销面销的3大不同点 如何通过一对一沟通有效解决信息差 两步梳理你的用户旅程 制作用户旅程6个关键节点的跟进话术 模块四：私域一对一跟进第二把钥匙：意向用户的分类分层跟进 意向用户分级和跟进思路
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月16-17日 【上海】
课程对象：本课程适合企业老板、销售、培训师、中高管等需要打造个人IP的人
课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
- 当90%的私域好友沉默不语，当精心准备的话术石沉大海，企业正为触达失效、转化断链付出高昂代价——每条未回复的消息都是流失的商机！当前私域战场中，70%客户因缺乏精准跟进而流失，传统群发模式面临打开率不足5%、转化率持续走低的困境。本课程专为私域操盘手设计，独创「六脉神剑」激活体系，直击用户不回复、不成交、不复购三大致命伤。通过拆解百威/研途考研等亿级案例，带您用AI话术引擎+用户旅程地图，将单向推销升级为双向对话，让沉默好友72小时内响应率有效提升，现场跑通从破冰到锁客的全链条转化模型。
收益：
- 掌握私域一对一激活的“六脉神剑”方法论
- 设计用户旅程的6大关键节点话术体系
- 产出高转化话术库和会员运营方案
- 构建意向用户分层跟进的数据系统
- 现场完成可落地的30天激活计划
亮点：
- 案例鲜活：拆解百威/张雪峰研途考研等10+行业标杆的一对一转化案例
- 工具密集：提供12+实操模板（如用户旅程话术库/跟进表单）
- 场景实战：现场完成用户分级、关键节点话术设计、会员体系搭建三大交付
- 数据驱动：独创“测-诊-优”模型，提升回复率和成交率
- AI增效：让AI优化话术细节，快速生成高转化沟通方案
【课程纲要】
模块一：认知私域，梳理你的私域商业模式
- 到底私域是什么？
- 为什么几乎所有头部企业都在尝试私域？
- 私域核心概念-信息差拆解
- 私域IP元内容梳理
模块二：如何持续激活你的私域好友
- 私域激活的本质-用户的回复
- 私域如何搭建让客户持续回复的系统
- 如何让意向客户快速回复你？
- 如何让大量意向客户回复你？
- 私域激活的“六脉神剑”
【实操作业及成果】
- 梳理并且写出你的私域元内容
- 写出三条你的私域激活话术
- 写出2类你的私域激活方案
模块三：私域一对一跟进第一把钥匙：搭建关键节点话术
- 微信上的销售沟通与电销面销的3大不同点
- 如何通过一对一沟通有效解决信息差
- 两步梳理你的用户旅程
- 制作用户旅程6个关键节点的跟进话术
模块四：私域一对一跟进第二把钥匙：意向用户的分类分层跟进
- 意向用户分级和跟进思路
- 私域话术“弹药库”搭建核心方法
3.“图形化跟进法”解决80%纠结沉默客户
【私域一对一跟进第三把钥匙：客户关系构建】
- 如何建立自己的意向跟进表单
- 如何升级和客户的关系
- 私域0会员体系设计
【实操作业及成果】
- 写出一套你自己的私域6个关键节点话术
- 制作你自己的第一版私域话术库
- 写出你的0会员体系
【专家介绍】
李浩正老师
- 江苏省全媒体运营师讲师
- 腾讯官方认证私域讲师
- 西交利物浦大学特约讲师
- 苏州新媒体协会副会长
- 实战型私域转型导师
- 迭代在一线，私域流量培训实战型导师
背景介绍：
- 职场经验：
李浩正老师是私域流量领域的实战派导师，拥有8年私域全流程体系搭建经验，专注企业私域转型与流量变现。私域陪跑典型案例：
- 案例一规模化私域体系搭建
曾为200+企业提供私域全流程解决方案，覆盖零售、教育、地产、互联网等行业。独创”像素级陪跑”模式，深度服务60+企业完成私域精细化落地，包括百威啤酒、贝壳地产、腾讯为村、中国石油等头部品牌。
- 案例二亿级流水操盘实绩
作为教育行业私域转型标杆操盘手，单年通过私域转化创造过亿流水，并保持”2小时社群成交破百万”的行业记录。2015年操盘”钉子学院”私域项目获200万天使轮融资，打造教育行业高客单私域模型。
- 案例三万人团队孵化能力
具备从0到1的团队复制经验，2年内参与某在线教育私域团队从30人快速扩展至2000人规模，建立标准化培训体系。6年累计培养私域运营人才超5000人。
- 案例四流量裂变创新突破
创造单月裂变精准好友67万的行业记录，活用”快闪成交+浪潮裂变”标准化模型。作为腾讯官方认证私域讲师，持续迭代公域转私域策略。
- 案例五跨界服务经验
服务领域横跨多行业，包括百威集团酒水私域营销体系搭建、张雪峰研途考研私域转化系统优化、汉堡王新零售私域闭环设计等，形成可跨行业复用的私域增长方法论。
时间
十月 16 (星期五) - 17 (星期六)
地点
上海
价格
2980
1610月全天17向华为学BP：业务型HR转型提升必修课(全天) 杭州 价格: 5980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月16日-17日杭州 课程对象：具备3-5年工作经验的人力资源管理者、（HRM）中小型企业的HRD、集团型公司的HRBP专业人员 课程费用：¥5980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 经过10多年的探索和实践，HRBP运营模式被国内越来越多的成长型企业所接受，从组织层面支撑了公司战略的有效推进和落地。但很多HR仍然困惑：HRBP的工作到底跟以前有什么区别？为什么总是感觉HR 融入不到业务管理中？为什么HR的很多工作给业务部门带来负担？这些问题的背后，其实反映的是HRBP对自身的角色和定位不清、对业务发展的影响力不足、对工作成果的边界定义模糊等问题。基于对国内标杆企业HRBP从业人员的深入访谈，我们开发出本课程，是对HRBP运营模式的有效补充，也希望通过系统学习，帮助HRBP从业者在转型升级的道路上完成“最后一公里”。 ¨ 1个HRBP角色模型 ¨ 3个“由外而内”的关键思维模式 ¨ 4项支撑业务运作的关键技能和实操要点 ¨ 12个典型业务场景案例讨论和实战演练 ¨ 世界500强标杆企业案例，华为HRBP转型的成功案例 ¨ 以关键业务活动为切入点，提供最具实战的工具和方法，体验感丰富 ¨ 避免繁冗的哲学和理论，以“场景化教学”为主，易于转化和落地 工作场景 现实挑战 情景一：来业务部门有段时间了，但总感觉自己做的事和业务领导的想法不一致，HRBP到底如何定位才合适？ 挑战1：业务领导对待HRBP总带着“有色眼镜”，对HR的工作表现出“回避、敷衍、挑剔”等态度，如何化解？ 挑战2：只有招聘面试、培训实施、团建活动、会议策划等事务性工作才会想起HR，HRBP更像一名“伙计”和“秘书” 挑战3：业务老大做“甩手掌柜“，与人员相关的事情一律交给BP管，与业务相关的事情BP靠边站，HR很难深入业务 情景二：业务部门对HRBP寄予厚望，但经过１年的努力后发现对业绩提升帮助并不明显，BP自己也没有成就感 挑战4：为何花费了大量精力、人力设计出的人力资源解决方案，业务领导并不认可？ 挑战5：为何BP在推进工作的过程中困难重重，总感觉是“一个人的战斗”，如何做到“隔山打牛”？ 挑战6：如何提升业务领导对人力资源工作的认可度？ 情景三： 业务领导要求提升业绩，专业领导要求管理规范，HRBP要如何平衡才能抓住工作重心？ 挑战7：被动等待业务输入是大多数HR的通病。主动争取并策划年度业务规划工作，是HRBP的一门必修课。 挑战8：业绩出现问题，业务领导很着急，希望HRBP配合分析与改进，有什么方法？ 挑战9：如何提升人才经营的质量和效率，营造和谐的工作环境，保障业务的高效运转？ 挑战10：多头领导，HRBP变成了“ 救火队员“，如何从容面对，有条不紊地推进各项人力资源工作？ 【课程纲要】 前言 人力资源部门的挑战和困惑 经济形态发展与企业人力资源管理 新时代背景下人力资源管理定位与战略调整 战略性人力资源管理对HR提出的新挑战 HR三支柱是HR成功转型的最佳实践 三支柱各角色的素质要求 HR三支柱与传统HR职能模块的关系 案例：华为人力资源转型之路
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月16日-17日杭州
课程对象：具备3-5年工作经验的人力资源管理者、（HRM）中小型企业的HRD、集团型公司的HRBP专业人员
课程费用：¥5980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
经过10多年的探索和实践，HRBP运营模式被国内越来越多的成长型企业所接受，从组织层面支撑了公司战略的有效推进和落地。但很多HR仍然困惑：HRBP的工作到底跟以前有什么区别？为什么总是感觉HR 融入不到业务管理中？为什么HR的很多工作给业务部门带来负担？这些问题的背后，其实反映的是HRBP对自身的角色和定位不清、对业务发展的影响力不足、对工作成果的边界定义模糊等问题。基于对国内标杆企业HRBP从业人员的深入访谈，我们开发出本课程，是对HRBP运营模式的有效补充，也希望通过系统学习，帮助HRBP从业者在转型升级的道路上完成“最后一公里”。
¨ 1个HRBP角色模型
¨ 3个“由外而内”的关键思维模式
¨ 4项支撑业务运作的关键技能和实操要点
¨ 12个典型业务场景案例讨论和实战演练
¨ 世界500强标杆企业案例，华为HRBP转型的成功案例
¨ 以关键业务活动为切入点，提供最具实战的工具和方法，体验感丰富
¨ 避免繁冗的哲学和理论，以“场景化教学”为主，易于转化和落地
| 工作场景 | 现实挑战 |
| 情景一：来业务部门有段时间了，但总感觉自己做的事和业务领导的想法不一致，HRBP到底如何定位才合适？ | 挑战1：业务领导对待HRBP总带着“有色眼镜”，对HR的工作表现出“回避、敷衍、挑剔”等态度，如何化解？ |
| 挑战2：只有招聘面试、培训实施、团建活动、会议策划等事务性工作才会想起HR，HRBP更像一名“伙计”和“秘书” | |
| 挑战3：业务老大做“甩手掌柜“，与人员相关的事情一律交给BP管，与业务相关的事情BP靠边站，HR很难深入业务 | |
| 情景二：业务部门对HRBP寄予厚望，但经过１年的努力后发现对业绩提升帮助并不明显，BP自己也没有成就感 | 挑战4：为何花费了大量精力、人力设计出的人力资源解决方案，业务领导并不认可？ |
| 挑战5：为何BP在推进工作的过程中困难重重，总感觉是“一个人的战斗”，如何做到“隔山打牛”？ | |
| 挑战6：如何提升业务领导对人力资源工作的认可度？ | |
| 情景三： 业务领导要求提升业绩，专业领导要求管理规范，HRBP要如何平衡才能抓住工作重心？ | 挑战7：被动等待业务输入是大多数HR的通病。主动争取并策划年度业务规划工作，是HRBP的一门必修课。 |
| 挑战8：业绩出现问题，业务领导很着急，希望HRBP配合分析与改进，有什么方法？ | |
| 挑战9：如何提升人才经营的质量和效率，营造和谐的工作环境，保障业务的高效运转？ | |
| 挑战10：多头领导，HRBP变成了“ 救火队员“，如何从容面对，有条不紊地推进各项人力资源工作？ |
【课程纲要】
- 前言
- 人力资源部门的挑战和困惑
- 经济形态发展与企业人力资源管理
- 新时代背景下人力资源管理定位与战略调整
- 战略性人力资源管理对HR提出的新挑战
- HR三支柱是HR成功转型的最佳实践
- 三支柱各角色的素质要求
- HR三支柱与传统HR职能模块的关系
- 案例：华为人力资源转型之路
- 小结：HRBP业务转型的方法论TOPPSS模型
- 关键定位
- 建立深层次信任关系
- 分享：新上任HRBP的囧事
- 案例：HRBP的四大“痛点”
- 反思：作为HRBP，人际关系和专业技能哪个更重要？
- 总结：建立深层次信任关系的实践经验（可靠、可信、亲密、速赢）
- 工具：黄金圈法则
- 理性认知HRBP角色
- 讨论：谁是HRBP的客户？
- 分享：企业不同层级对HR的期望
- 头脑风暴：HRBP在企业中扮演什么角色？
- 案例1：华为HRBP的V-CROSS角色模型
- 案例2：如何看待HRBP的角色
- 案例3：HR总监的抱怨
- 总结：如何定义自己企业的HRBP角色
- 建立正确的责任视角
- 研究结论：需要告诉业务领导者的两个关键数据
- 核心观点：赋能业务管理者是HRBP的核心职责
- 问题反思1：当心两句极具误导性的“口头禅”
- 问题反思2：HR如何走进老板心智
- 几点建议：HRBP如何支持业务领导
- 要点总结：HRBP要有所为，有所不为
- 关键思维
- 从职能角度到业务角度
- 案例分析1：业务部门的负担
- 案例分析2：专业的人资总监
- 案例分析3：一位HRBP的转身
- 要点总结：HRBP如何提升业务视角
- 从自我为中心向到以客户为中心
- 案例分析1：星巴克咖啡
- 案例分析2：OD总监的离职信
- 案例分析3：分管总裁的指令
- 问题反思：我们真的理解“客户需求”吗？
- 核心观点：客户需求的特点及对策（客户到底想要什么？）
- 总结回顾：客户就是你最大的同盟军
- 从专业活动到关注成果
- 案例分析１：科学的薪酬体系为何实施失败？
- 案例分析２：某服装企业HR年度工作汇报
- 案例分析3：海尔互联网金融营销方案
- 问题反思：HR各项工作的成果到底是什么？
- 核心观点：重新界定招聘、培训、考核、薪酬工作的终点
- 总结回顾：HR如何避免掉入“专业陷阱”
- 关键技能
- 推动战略规划落地和执行
- 观点：高度决定价值，人力资源工作要从战略入手
- 分享：华为HRBP如何有效支撑业务战略落地
- 工具：BLM战略规划工具&四张地图
- 案例：W公司快速发展的窘境
- 绩效问题的诊断和分析
- 观点1：７５％的绩效问题都是由组织环境所致
- 工具：GAPS绩效分析模型
- 案例：如何提高销售收入（以绩效提升为牵引，提供综合的HR解决方案）
- 观点2：绩效辅导的关键在于双向沟通，激发潜能
- 工具：GROW教练式辅导的5个KP
- 模拟：上下级之间进行教练式辅导
- 营造和谐的工作氛围
- 观点1：干部队伍建设是氛围营造的第一抓手
- 案例：华为管理干部的四个核心要素
- 工具：干部队伍作风建设的最佳实践
- 反思：如何干部的价值观与企业的核心价值观倒挂怎么办？
- 观点2：士气比武器更重要
- 案例：企业文化和组织氛围建设经验
- 工具：Q20员工敬业度管理
- 复盘：学习心得及行动计划
- 提升人才经营的质量和效率
- 观点1：搭建人才管理平台和决策机制是实现人才经营的基础
- 案例：构建集体决策的人才管理机制
- 观点2：激发员工学习发展动机是人才培养的第一要务
- 反思：到底谁对员工的学习成长负责？
- 案例：激发学习动机的手段
- 观点3：开展人才梯队建设是降低人才经营风险的有效手段
- 工具：TSP继任计划实施要领
- 总结：课程总结与行动计划
【专家介绍】
许老师
- 华为HR实践咨询顾问
实战经验：
- 22年组织与人才发展工作经历和实践经验，Hay Group, IBM组织变革项目经验。多次荣获中国企业大学最佳实践奖，组织与人力资源管理最佳创新奖，在推动组织变革和知识管理方面有卓越贡献。
- 曾全程参与华为大学的建设和运营，深谙国际化企业人才开发的先进理念和典型做法。
- 牵头筹建牧羊控股集团商学院并负责全面运营和管理，树立了农牧行业企业大学的标杆。
- 人才发展理论功底深厚，实战经验丰富，非常注重企业战略到执行落地的全过程研究和实践。
服务企业：
吉利汽车、传化集团、中南机车、中梁集团、成飞集团、雷允上、俊发地产、斯蒂尔青岛、波司登、江苏永钢、舜宇集团、国显广电、京博控股、苏宁云商、正邦集团、双胞胎、安讯科技、华勤通讯、公牛集团、中国电科10所、久吾高科、中企物业、龙川管业、全信股份、垠坤集团、三和四美、扬杰科技、亚威机床、联博药业、海管家物流、益而益、远大集团、启明医疗、舒普思达等。
时间
十月 16 (星期五) - 17 (星期六)
地点
杭州
价格
5980
1610月全天17销售影响力-销售3.0时代到来(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月16-17日 上海 课程对象：期望提升影响力的销售人员，销售主管，营销主管，服务人员售前人员，总经理 课程费用：4800元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等） 【课程介绍】 一．课程背景： 今天的客户越来越聪明，TA们对旧时的销售手法和机械的销售行为变得越来越接受不了了，TA们期待着销售人员能为TA们创造个性化的价值，与其构建长期的信任关系，提供有意义的相关体验，展现真正的影响力客户希望你一方面能够激励和鼓励TA们，另一方面能够提供机会给到TA们使其参与到卓越的产品与服务的创造过程当中，TA们期望你在销售过程中密切合作，壮大TA们，鼓励TA们，这就是为什么，我要让自己变得与众不同，想要成为一名卓有成效的销售人员，并促成更多的交易。我就要停止销售开始要应用销售影响力。 销售影响力是个大概念，内涵丰富，有不同层次，重要的是实力，有硬实力与软实力。 而沟通力，或者说服力，对话等沟通影响力，只是影响力中的一小块内容而已，是短期的技巧，，而影响力则能长期且深入，并让客户有种愉悦地成就感。 二．课程亮点： 销售1.0时代---产品思维，强调产品知识、销售流程与人际交流并驾齐驱 销售2.0时代---人际思维，强调人际交流的重要性，用话术、说服力获得交易 销售3.0时代---影响力思维，强调用影响力全面、长期与客户深入互动，参与到卓越的产品与服务的创造过程中，并让客户有种愉悦地成就感 销售影响力中的筹码盘点与累积 做好事情最重要的是要有很强的逆商（AQ） 三．课程目标 把影响力运用到销售过程中，可以做到长期、深入地赢得客户，让客户有愉悦地成功感； 掌握销售中主要利益相关人特点，做到精准切入； 累积并盘点影响力的资源与筹码，让销售人员在销售过程中有更多优势与应对方法； 灵活应用高效影响策略，在销售中更好提升正面影响力； 加强影响力自我修炼，提升逆境商数与自我认知，能成长为更优秀的销售人员。 【课程纲要】 课程题目 课程内容 第一章： 销售影响力你用了吗？ 1. 销售的定义与流程 Ø 销售定义：销售是指通过各种渠道和方法向客户销售产品或服务的过程。 Ø 销售流程---最终目标是为了缔结 2. 为什么要把影响力运用到销售中-时代变了，客户变了，销售也变了 Ø 销售1.0时代---产品思维，强调产品知识、销售流程与人际交流并驾齐驱 Ø 销售2.0时代---人际思维，强调人际交流的重要性，用话术、说服力获得交易 Ø 销售3.0时代---影响力思维，强调用影响力全面、长期与客户深入互动，参与到卓越的产品与服务的创造过程中，并让客户有种愉悦地成就感 3. 什么是影响力 4. 那些高影响力的人物有哪些共同的特点？ 5. 影响成效的三大要素---冰山模型 Ø 目的、期望、利益 Ø 方式、方法、技巧、态度 Ø 关系、交情、印象、份量 6. 成果输出：了解销售的定义与流程、销售的三个时代、为什么要掌握销售影响力、影响力定义与影响力的分类、高影响力者特点、销售影响三大要素 第二章 销售影响力对象 1、 销售中四种主要的利益相关人（CUTE理论） Ø 决策核准者---经济型(Economical Buyer) Ø 实际操作者---用户型(User Buyer) Ø 审核检查者---技术型(Technical Buyer) Ø 支持协作者---顾问型(Coach Buyer) 2. 人格角色（PAC）的相互影响 Ø 父母型的角色(Parent) Ø 成人型的角色(Adult) Ø 孩童型的角色(Child ) 成果输出：掌握与销售中四种主要的利益相关人交流的方法；了解人格角色（PAC）的相互影响 第三章 销售影响力筹码 1、 在影响TA人之前统筹及累积筹码已经掌握了主动权 2、 筹码是：对方需要（或畏惧），而我拥有的（资源） 3、 影响力四大筹码 4、 影响力筹码矩阵案例演练：寻找工作中需提升、累积的筹码 成果输出：筹码重要性、掌握筹码矩阵、如何累积筹码 第四章： 销售影响力策略 1、神奇的预先影响力策略 Ø 注意力：将对象的注意力提前转移到说服目标上！ Ø 联想：创造一个与说服目标相一致的思维定式！ 2. 影响力增速器 Ø 互惠：在心里，人们总会愿意适时作出相应的回报 Ø 喜好：人们总是对喜欢的人说“yes” Ø 一致性：人都好面子的，人们都希望自己信守承诺，也希望对方如此 。 Ø 社会证明：人们都有想要成为社会主流的潜在动机与愿望，也想与自己敬仰的有名望者维持某种良好关系 Ø 稀缺性：越是很少能拥有的东西，我们越想要更多 成果输出：运用两大预先影响力策略；学会通过规划潜意识来影响ta人、掌握影响中的五大策略。 第五章： 影响力自我修炼 1、 你第一时刻就把人设建立好---个人品牌金字塔 2、 影响力价值观练习 3、 做一个高逆商的人 Ø 控制（Control） Ø 归属（Ownership） Ø 延伸（Reach） Ø 忍耐（Endurance） 成果输出：建立人设（个人品牌金字塔）；提升正向影响力认知与思维；如何提升逆商。 总结与行动计划 【专家介绍】 韦老师---顾问式培训导师 行业经验 清华、复旦、上海交大、浙大等高校MBA与高管总裁班---特聘导师 曾在知名上市公司与500强外企担任总裁助理、全国销售总监、运营副总 宝马中国、上汽集团、上气集团、招商银行、中国银行、平安集团常年合作培训导师 英国Strengthscope优势国际测评、教练、项目设计受训导师 授课风格与体系 授课风格贴近学员，采用“浸入式”授课法，充分调动学员的参与性，培训方式多元化，实践工作经验丰富，解决课中问题能力强 以自研模型、经典理论为依据，形成自身独特观点，深入扎实，“深入浅出、案例贴近客户，强化练习多，行动计划设计完善”； 课程的培训流程： 课程亮点 领导力课程以“金三环理论“为逻辑框架 影响力的思维模式与能力技巧 敏捷组织---团队具备快速调整战略、结构、流程、人员和科技以获得产生价值和保护已有价值的能力 标杆客户（多次重复采购客户）---是课程质量可靠的信用背书 上汽集团，宝马中国，沃尔沃汽车，卡特彼勒，利星行，舍弗勒，采埃孚，博世电子，宝武集团，日立电梯，徐工集团，中国中车，塞拉尼斯，德力西，上海电气，三菱自动化，华谊集团，施耐德，华润集团， 西门子集团，法国液化空气，卫材制药、罗氏诊断，华侨城，工商银行，建设银行，中国银行，农业银行，招商银行，交通银行，南京银行，浦发银行，花旗银行，华侨永亨，平安银行，光大银行，邮储银行，中信银行，兴业银行，平安人寿，平安租赁，华泰人寿，宁波银行，银河期货，申万宏源，申银万国期货，万科集团，绿地集团，绿城集团，新城控股，融创中国，链家，中交集团，中建三局，腾讯中国，中国移动，中国电信，中国网通，中国铁塔、诺基亚贝尔，华东电网，南方电网，华东空管局，白云机场、东方航空、海航集团，魏桥集团，中国烟草，中远集团，上港集团，欧尚中国，智联招聘，阿迪达斯，光明集团，伊利集团，阿迪达斯，清华大学，复旦大学、上海交大，浙江大学…. 客户反馈 通过本次宝贵的学习机会，让我学习了很多东西，感触很多。此次会议让我学习到了领导者在团队中角色的定位和作用，面试技巧和员工辅导等重要的知识。 ——国内最早之一的中外合资电器公司研发总监 培训的内容包含面较广，涉及面深入，培训师讲课精彩，从各种案例中学习总结学习成果。通过这次培训，让我从不同角度体会最好的管理知识，领导理念，进一步提升了自己。——某国有银行省行私人银行经理 课程实用特别在说服力环节实践性更强，对未来的工作有所助益，对通过沟通了解挖掘深层的意思表达给出了指引——某德资汽车总装公司采购经理 韦老师的课程设计结构清晰，层次感强，运用典型的“五步教学法”，让学员在课后易于运用和实践。——某上市电气配件公司总部战略部负责人 对领导团队及团队激励，团队管理技巧，团队中各个问题的处理与协调以及作为团队领导者所必需具备的本质和技巧进行有效的提升，在实际工作中对业务人员的管理及业务人员组建等方面提供了非常有效的方法。 ——某外资制药公司大区经理 通过2天的培训，我了解到了新生代员工的特点，也明白要如何去改善团队氛围、处理好上下级关系，对我之后的管理工作有很大的帮助。 ——某新材料公司副总经理
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月16-17日 上海
课程对象：期望提升影响力的销售人员，销售主管，营销主管，服务人员售前人员，总经理
课程费用：4800元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）
【课程介绍】
一．课程背景：
今天的客户越来越聪明，TA们对旧时的销售手法和机械的销售行为变得越来越接受不了了，TA们期待着销售人员能为TA们创造个性化的价值，与其构建长期的信任关系，提供有意义的相关体验，展现真正的影响力客户希望你一方面能够激励和鼓励TA们，另一方面能够提供机会给到TA们使其参与到卓越的产品与服务的创造过程当中，TA们期望你在销售过程中密切合作，壮大TA们，鼓励TA们，这就是为什么，我要让自己变得与众不同，想要成为一名卓有成效的销售人员，并促成更多的交易。我就要停止销售开始要应用销售影响力。
销售影响力是个大概念，内涵丰富，有不同层次，重要的是实力，有硬实力与软实力。 而沟通力，或者说服力，对话等沟通影响力，只是影响力中的一小块内容而已，是短期的技巧，，而影响力则能长期且深入，并让客户有种愉悦地成就感。
二．课程亮点：
销售1.0时代—产品思维，强调产品知识、销售流程与人际交流并驾齐驱
销售2.0时代—人际思维，强调人际交流的重要性，用话术、说服力获得交易
销售3.0时代—影响力思维，强调用影响力全面、长期与客户深入互动，参与到卓越的产品与服务的创造过程中，并让客户有种愉悦地成就感
销售影响力中的筹码盘点与累积
做好事情最重要的是要有很强的逆商（AQ）
三．课程目标
把影响力运用到销售过程中，可以做到长期、深入地赢得客户，让客户有愉悦地成功感；
掌握销售中主要利益相关人特点，做到精准切入；
累积并盘点影响力的资源与筹码，让销售人员在销售过程中有更多优势与应对方法；
灵活应用高效影响策略，在销售中更好提升正面影响力；
加强影响力自我修炼，提升逆境商数与自我认知，能成长为更优秀的销售人员。
【课程纲要】
| 课程题目 | 课程内容 |
| 第一章：
销售影响力你用了吗？ |
1. 销售的定义与流程
Ø 销售定义：销售是指通过各种渠道和方法向客户销售产品或服务的过程。 Ø 销售流程—最终目标是为了缔结 2. 为什么要把影响力运用到销售中-时代变了，客户变了，销售也变了 Ø 销售1.0时代—产品思维，强调产品知识、销售流程与人际交流并驾齐驱 Ø 销售2.0时代—人际思维，强调人际交流的重要性，用话术、说服力获得交易 Ø 销售3.0时代—影响力思维，强调用影响力全面、长期与客户深入互动，参与到卓越的产品与服务的创造过程中，并让客户有种愉悦地成就感 3. 什么是影响力 4. 那些高影响力的人物有哪些共同的特点？ 5. 影响成效的三大要素—冰山模型 Ø 目的、期望、利益 Ø 方式、方法、技巧、态度 Ø 关系、交情、印象、份量 6. 成果输出：了解销售的定义与流程、销售的三个时代、为什么要掌握销售影响力、影响力定义与影响力的分类、高影响力者特点、销售影响三大要素 |
| 第二章
销售影响力对象 |
1、 销售中四种主要的利益相关人（CUTE理论）
Ø 决策核准者—经济型(Economical Buyer) Ø 实际操作者—用户型(User Buyer) Ø 审核检查者—技术型(Technical Buyer) Ø 支持协作者—顾问型(Coach Buyer) 2. 人格角色（PAC）的相互影响 Ø 父母型的角色(Parent) Ø 成人型的角色(Adult) Ø 孩童型的角色(Child ) 成果输出：掌握与销售中四种主要的利益相关人交流的方法；了解人格角色（PAC）的相互影响 |
| 第三章
销售影响力筹码 |
1、 在影响TA人之前统筹及累积筹码已经掌握了主动权
2、 筹码是：对方需要（或畏惧），而我拥有的（资源） 3、 影响力四大筹码 4、 影响力筹码矩阵案例演练：寻找工作中需提升、累积的筹码 成果输出：筹码重要性、掌握筹码矩阵、如何累积筹码 |
| 第四章：
销售影响力策略 |
1、神奇的预先影响力策略
Ø 注意力：将对象的注意力提前转移到说服目标上！ Ø 联想：创造一个与说服目标相一致的思维定式！ 2. 影响力增速器 Ø 互惠：在心里，人们总会愿意适时作出相应的回报 Ø 喜好：人们总是对喜欢的人说“yes” Ø 一致性：人都好面子的，人们都希望自己信守承诺，也希望对方如此 。 Ø 社会证明：人们都有想要成为社会主流的潜在动机与愿望，也想与自己敬仰的有名望者维持某种良好关系 Ø 稀缺性：越是很少能拥有的东西，我们越想要更多 成果输出：运用两大预先影响力策略；学会通过规划潜意识来影响ta人、掌握影响中的五大策略。 |
| 第五章：
影响力自我修炼 |
1、 你第一时刻就把人设建立好—个人品牌金字塔
2、 影响力价值观练习 3、 做一个高逆商的人 Ø 控制（Control） Ø 归属（Ownership） Ø 延伸（Reach） Ø 忍耐（Endurance） 成果输出：建立人设（个人品牌金字塔）；提升正向影响力认知与思维；如何提升逆商。 |
| 总结与行动计划 |
【专家介绍】
韦老师—顾问式培训导师
行业经验
清华、复旦、上海交大、浙大等高校MBA与高管总裁班—特聘导师
曾在知名上市公司与500强外企担任总裁助理、全国销售总监、运营副总
宝马中国、上汽集团、上气集团、招商银行、中国银行、平安集团常年合作培训导师
英国Strengthscope优势国际测评、教练、项目设计受训导师
授课风格与体系
授课风格贴近学员，采用“浸入式”授课法，充分调动学员的参与性，培训方式多元化，实践工作经验丰富，解决课中问题能力强
以自研模型、经典理论为依据，形成自身独特观点，深入扎实，“深入浅出、案例贴近客户，强化练习多，行动计划设计完善”；
课程的培训流程：
课程亮点
领导力课程以“金三环理论“为逻辑框架
影响力的思维模式与能力技巧
敏捷组织—团队具备快速调整战略、结构、流程、人员和科技以获得产生价值和保护已有价值的能力
标杆客户（多次重复采购客户）—是课程质量可靠的信用背书
上汽集团，宝马中国，沃尔沃汽车，卡特彼勒，利星行，舍弗勒，采埃孚，博世电子，宝武集团，日立电梯，徐工集团，中国中车，塞拉尼斯，德力西，上海电气，三菱自动化，华谊集团，施耐德，华润集团， 西门子集团，法国液化空气，卫材制药、罗氏诊断，华侨城，工商银行，建设银行，中国银行，农业银行，招商银行，交通银行，南京银行，浦发银行，花旗银行，华侨永亨，平安银行，光大银行，邮储银行，中信银行，兴业银行，平安人寿，平安租赁，华泰人寿，宁波银行，银河期货，申万宏源，申银万国期货，万科集团，绿地集团，绿城集团，新城控股，融创中国，链家，中交集团，中建三局，腾讯中国，中国移动，中国电信，中国网通，中国铁塔、诺基亚贝尔，华东电网，南方电网，华东空管局，白云机场、东方航空、海航集团，魏桥集团，中国烟草，中远集团，上港集团，欧尚中国，智联招聘，阿迪达斯，光明集团，伊利集团，阿迪达斯，清华大学，复旦大学、上海交大，浙江大学….
客户反馈
通过本次宝贵的学习机会，让我学习了很多东西，感触很多。此次会议让我学习到了领导者在团队中角色的定位和作用，面试技巧和员工辅导等重要的知识。 ——国内最早之一的中外合资电器公司研发总监
培训的内容包含面较广，涉及面深入，培训师讲课精彩，从各种案例中学习总结学习成果。通过这次培训，让我从不同角度体会最好的管理知识，领导理念，进一步提升了自己。——某国有银行省行私人银行经理
课程实用特别在说服力环节实践性更强，对未来的工作有所助益，对通过沟通了解挖掘深层的意思表达给出了指引——某德资汽车总装公司采购经理
韦老师的课程设计结构清晰，层次感强，运用典型的“五步教学法”，让学员在课后易于运用和实践。——某上市电气配件公司总部战略部负责人
对领导团队及团队激励，团队管理技巧，团队中各个问题的处理与协调以及作为团队领导者所必需具备的本质和技巧进行有效的提升，在实际工作中对业务人员的管理及业务人员组建等方面提供了非常有效的方法。
——某外资制药公司大区经理
通过2天的培训，我了解到了新生代员工的特点，也明白要如何去改善团队氛围、处理好上下级关系，对我之后的管理工作有很大的帮助。
——某新材料公司副总经理
时间
十月 16 (星期五) - 17 (星期六)
地点
上海
价格
4800
1610月全天17全能型车间主任实战技能训练(全天) 深圳 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月16-17日 深圳 课程对象：各制造型企业生产现场管理人员、一线主管、班组长、拉长 课程费用：4500元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费） 【课程介绍】 一、课程背景 制造管理专家陈志华老师全国王牌课程——《全能型车间主任实战技能训练》，在全国推广十五年以来，深受国内外企业青睐。在全国成功举办两百余场次，并被很多国内外企业引进内训，尤其是中字头企业和装备制造企业。在举办过程中，学员对课程的评价可综合为八个字：“实在”、“实用”、“实战”、“实际”。 十五年探索、十五年发展、十五年沉淀，陈志华老师有了更多的感悟与提升。为了进一步加强课程的有效性、系统性和科学性，2021年再度改版升级。课程以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的问题为例，助力广大学员改变 “习惯性思维”，放弃“经验为王”的管理风格。2021版《全能型车间主任实战技能训练》具有三大特点： 1、深入浅出，生动易懂，对年龄和学历没有要求； 2、简单有效，灵活高效，落地性强； 3、无高大上概念，更无理论性模式或模型。 二、课程收益 -- 更新思想观念,培养团队精神 -- 讲究科学管理，颠覆不良工作习惯； -- 把握管理方向和工作重心； -- 认知管理核心和明确角色定位； -- 掌握班组团队建设技巧和发挥基层作用； -- 树立Q/C/D意识,大胆地暴露问题； -- 掌握标准化作业的技巧,实现作业的标准化； -- 讲究员工管理艺术,提高员工的工作士气； -- 全面提升班组长工作能力,学会系统化思考； -- 树立精细化理念,使日常工作精益求精； -- 提升执行力,促使现场管理不断地走向规范化/制度化。 【课程纲要】 第一讲、科学管理——方向比努力更重要 颠覆习惯，摆脱传统 问题1：学得多用得少，学时易用时难 问题2：系统、方法、工具实践时都去哪儿呢？ 问题3：为什么我们总是很忙？ 问题4：为什么只知道加班、加人、加设备？ 颠覆管人的纠结，转向工作的本身 问题5：管理的核心就是管人是一种误导？ 问题6：管理的核心必须是研究工作的本身？ 工作本身只有两个领域：时间研究与方法研究 问题7：为何工作时间那么长而出货那么少？ 方法1：争分夺秒，步调一致！ 方法2：工欲善其事必先利其器！ 工具分享：减少超负荷加班的八大要点 第二讲、进入角色——厘清自我、认知管理 厘清身份，欲望比能力更重 问题1：车间主任与班长到底是不是真正的领导？ 问题2：领导到底是人手还是人才？ 问题3：领导的必备的两大基本条件是什么？ 问题4：领导的三件事与两大任务？ 要点1：员工晋升常犯的四大错误 认知管理的三大基本特点 问题5：管理为何与时间息息相关？ 问题6：为什么部属对你的管理不感兴趣？ 问题7：如何向上级与相邻部门借力？ 工具分享：向上级借力的五大要点 第三讲、抓住关键——你的工作止于你的直接部下 车间主管修身三件事 问题1：四种身份角色（不是能力，而是高度） 问题2：对待企业与报酬的两种心态（不是收入，是价值） 问题3：对待下属的三大要点（不是部属无能，是感觉不对） 实战训练：管不好班长，就管不好车间 问题1：一句话定位班组长角色？ 问题2：一句话定义班长的职责？ 问题3：班组长有哪四大致命的工作缺䧟？ 问题4：为什么游离状态的作业没有效率？ 方法1：班组长的四字工作法（看、排、跟、盯） 方法2：班长最喜欢的两种工作方式是什么？ 方法3：班长协调的劣势与最佳范围 经典分享： 1：现场管理工具：“三不坚守原则”决定产能释放 第四讲、现场管理——从环节到系统的认知 理念决定工作成果 理念1：实干兴企，空谈误事 理念2：系统性决定问题解决的程度 常识是系统，更是应用 问题1：什么现场管理的五大对象？ 问题2：什么是现场管理的六大项目与三大核心？ 问题3：什么是现场管理的四大基石？ 问题4：什么是现场管理的三大败笔？ 实战分享 方法1：简单有效地掌握部门的工作重心 方法2：如何构建现场的一个中心两个基本点 第五讲、把脉常识——QCD是干出来的 没科学只是落后，没常识会是灾难 常识1：效率与生产能力不是一回事 常识2：原理与方式相互作用 常识3：流线化与流程化用途不一 问题分析： 问题1：（乱流、倒流、绕流的形成分析与对策） 问题2：什么是标准化的现场管理？ 问题3：什么是标准化作业？ 问题4：什么是作业标准化？ 问题5：经济动作的“三不原则”？
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月16-17日 深圳
课程对象：各制造型企业生产现场管理人员、一线主管、班组长、拉长
课程费用：4500元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费）
【课程介绍】
一、课程背景
制造管理专家陈志华老师全国王牌课程——《全能型车间主任实战技能训练》，在全国推广十五年以来，深受国内外企业青睐。在全国成功举办两百余场次，并被很多国内外企业引进内训，尤其是中字头企业和装备制造企业。在举办过程中，学员对课程的评价可综合为八个字：“实在”、“实用”、“实战”、“实际”。
十五年探索、十五年发展、十五年沉淀，陈志华老师有了更多的感悟与提升。为了进一步加强课程的有效性、系统性和科学性，2021年再度改版升级。课程以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的问题为例，助力广大学员改变 “习惯性思维”，放弃“经验为王”的管理风格。2021版《全能型车间主任实战技能训练》具有三大特点：
1、深入浅出，生动易懂，对年龄和学历没有要求；
2、简单有效，灵活高效，落地性强；
3、无高大上概念，更无理论性模式或模型。
二、课程收益
— 更新思想观念,培养团队精神
— 讲究科学管理，颠覆不良工作习惯；
— 把握管理方向和工作重心；
— 认知管理核心和明确角色定位；
— 掌握班组团队建设技巧和发挥基层作用；
— 树立Q/C/D意识,大胆地暴露问题；
— 掌握标准化作业的技巧,实现作业的标准化；
— 讲究员工管理艺术,提高员工的工作士气；
— 全面提升班组长工作能力,学会系统化思考；
— 树立精细化理念,使日常工作精益求精；
— 提升执行力,促使现场管理不断地走向规范化/制度化。
【课程纲要】
第一讲、科学管理——方向比努力更重要
- 颠覆习惯，摆脱传统
问题1：学得多用得少，学时易用时难
问题2：系统、方法、工具实践时都去哪儿呢？
问题3：为什么我们总是很忙？
问题4：为什么只知道加班、加人、加设备？
- 颠覆管人的纠结，转向工作的本身
问题5：管理的核心就是管人是一种误导？
问题6：管理的核心必须是研究工作的本身？
- 工作本身只有两个领域：时间研究与方法研究
问题7：为何工作时间那么长而出货那么少？
方法1：争分夺秒，步调一致！
方法2：工欲善其事必先利其器！
- 工具分享：减少超负荷加班的八大要点
第二讲、进入角色——厘清自我、认知管理
- 厘清身份，欲望比能力更重
问题1：车间主任与班长到底是不是真正的领导？
问题2：领导到底是人手还是人才？
问题3：领导的必备的两大基本条件是什么？
问题4：领导的三件事与两大任务？
要点1：员工晋升常犯的四大错误
- 认知管理的三大基本特点
问题5：管理为何与时间息息相关？
问题6：为什么部属对你的管理不感兴趣？
问题7：如何向上级与相邻部门借力？
- 工具分享：向上级借力的五大要点
第三讲、抓住关键——你的工作止于你的直接部下
- 车间主管修身三件事
问题1：四种身份角色（不是能力，而是高度）
问题2：对待企业与报酬的两种心态（不是收入，是价值）
问题3：对待下属的三大要点（不是部属无能，是感觉不对）
- 实战训练：管不好班长，就管不好车间
问题1：一句话定位班组长角色？
问题2：一句话定义班长的职责？
问题3：班组长有哪四大致命的工作缺䧟？
问题4：为什么游离状态的作业没有效率？
方法1：班组长的四字工作法（看、排、跟、盯）
方法2：班长最喜欢的两种工作方式是什么？
方法3：班长协调的劣势与最佳范围
- 经典分享：
1：现场管理工具：“三不坚守原则”决定产能释放
第四讲、现场管理——从环节到系统的认知
- 理念决定工作成果
理念1：实干兴企，空谈误事
理念2：系统性决定问题解决的程度
- 常识是系统，更是应用
问题1：什么现场管理的五大对象？
问题2：什么是现场管理的六大项目与三大核心？
问题3：什么是现场管理的四大基石？
问题4：什么是现场管理的三大败笔？
- 实战分享
方法1：简单有效地掌握部门的工作重心
方法2：如何构建现场的一个中心两个基本点
第五讲、把脉常识——QCD是干出来的
- 没科学只是落后，没常识会是灾难
常识1：效率与生产能力不是一回事
常识2：原理与方式相互作用
常识3：流线化与流程化用途不一
- 问题分析：
问题1：（乱流、倒流、绕流的形成分析与对策）
问题2：什么是标准化的现场管理？
问题3：什么是标准化作业？
问题4：什么是作业标准化？
问题5：经济动作的“三不原则”？
- 工具分享：车产物流管理的“三不政策”
- 技能训练：平衡效率与平衡损失率的计算
第六讲、员工管理——迎合、宽容、实在、坚持
※ 没有管不好的人，只有不会管的人
要点1：后生代员工管理的七大反思
要点2：后生代员工管理的七大要点
※ 员工管理的基本问题分析
问题1：员工为什么会犯错?
问题2：员工为什么会流失?
问题3：怎样才能管理好你的员工?
- 员工管理实战训练：
方法1：上司最不妥当的“八大肢体语言”
方法2：上司最不妥当的“十大口头语言”
方法3：上司尊重员工人格的“十大要点”
方法4：如何面对员工要胁的“五大对策”
- 工具分享：
工具1：工作教导“四阶段法”的应用
工具1：四种问题员工的管理方式
【专家介绍】
陈老师——制造管理专家
一、基本情况
- 中共党员
- 国内著名制造管理专家
- 湖南省2016年度最优秀公共管理服务专家
- 科学管理国内领域率先研究者
- 《反省中国式工厂管理》的作者
- 先后担任多家制造企业职业经理人
二、陈老师自主开发王牌课程
（1）《高精度标准工时（ST）系统构筑》;
（2）《劳动定额管理系统构筑与工价制定》；
（3）《全能型车间主任实战技能训练》；
（4）《精益生产价值流体系构建》；
（5）《后生代员工管理与流失控制》；
三、个人经历
1994-2006年，陈老师历任世界五百强日本企业设备工程师、工艺研发部长、制造事业部长等职。在国际知名制造企业任职时间长达十三年。拥有丰富的现场管理实战经验,而且工作其间曾师从小川一也（日本WF&IE研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物），专业研究工业工程管理科学和流线化生产实务。尤其精通电子、机械(工程机械/汽车制造/船舶制造)、制药、新材料等制造企业的精细化现场管理。“实战性强与实用性强，激情幽默”是业界对陈老师的一致评价。
2006至今从事制造业讲师与咨询师。十八年以来，助推了多家企业实现了跨越式发展。如湖南的威胜集团、三一重工、九芝堂股份、住友橡胶等。为国内外上千家企业的管理人员、多所高校学生、多家国家级经开区提供过培训。并在此其间创办了长沙托马斯企业管理顾问有限公司，是湖南省内最具知名度和影响力的制造企业管理顾问公司。被湖南省工业和信息化厅和长沙市工信局分别授予 “中小微企业核心服务机构”，并成为长沙国家级经济技术开发区《星沙大讲堂》战略合作伙伴。
四、陈老师曾经辅导或培训过的企业
中国中电、中国中铁、中国核工业、中国生物制品、中船集团、中铝集团、中电振华(083军工) 、中国石油、中国南车、三一重工、徐州重工、湖北五方光电、威胜集团、科力远股份 、新华联集团、华润集团、联想集团、松下空调、卡西欧电子、天水华天、西门子冰箱、东风本田发动机、海信集团、奇瑞汽车、江铃汽车、中国一汽、创维集团、湖北五方光电股份有限公司、富士施乐、东软飞利蒲、江阴浚鑫科技、先锋药业、百丽鞋业、九阳家电、美的家用电器、南都电源、奥托立夫、CTS、沙士吉打重工（德国）、德国贝尔、英提尔（加拿大）、伊戈尔电气等。
时间
十月 16 (星期五) - 17 (星期六)
地点
深圳
价格
4500
1610月全天17海外客户沟通拜访与关系管理(全天) 深圳 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月16-17日 深圳 课程对象：海外销售经理，海外项目经理，海外拓展业务人员 课程费用：4980元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费） 【课程介绍】 培训背景： 行业现状与核心挑战 根据2024年德勤全球商业调研显示，跨国企业在海外市场平均需要接触5.8个决策层级才能达成交易，客户开发周期较2020年延长67%。当前面临三大核心痛点： 1）关系转化瓶颈：82%的初期接触未能转化为持续订单 2）文化认知偏差：中东/拉美等市场因礼仪失误导致的商机流失率达39% 3）价值传递障碍：技术型企业在海外仅能传递43%的产品价值点 典型案例透视 1）战略误判：某新能源企业因未识别沙特王室采购决策链，错失2.3亿美元招标 2）信任危机：巴西客户因未收到节日问候邮件中断5年合作关系 3）竞争替代：德国工业客户被竞争对手通过技术沙龙形式深度绑定 波士顿咨询研究证实：系统化客户关系管理可使客户留存率提升58%，年度采购额平均增长2.4倍。 【课程纲要】 1.海外客户关系管什么？ 1.1标杆公司的海外客户关系发展之路 从冬天到全球化扩张，持续创新与优化 华为公司愿景、使命、核心价值观在全球市场的体现 1.2海外客户关系所面临的挑战 销售困境的全球化挑战 海外客户关系拓展与国内的不同之处 海外客户关系有何特点？ 2.海外客户关系管理策略 2.1海外客户关系基础 海外销售的核心工作与价值 海外客户关系的特点与重要性 大客户跨境销售的特点与策略 2.2普遍客户关系在海外销售中的应用 普遍客户关系的基本概念与国际化拓展 海外文体活动的组织与策划 CSR活动在海外客户关系中的作用 普遍客户关系拓展的国际化方法 2.3组织客户关系的国际视角 构筑海外战略伙伴关系的重要性 组织客户关系的四要素及其国际化活动形式 组织客户关系拓展与评价标准 2.4关键客户关系的国际化维护 关键客户关系的定义与价值 如何评估关键客户关系的国际化程度 “知”“连”“信”“用”在跨境关键客户关系中的应用 关键客户关系拓展的国际化工具与策略 2.5海外客户关系的统筹管理 管理海外客户关系规划的四步法与国际标准 海外客户关系分析会的组织与执行 海外客户关系管理工具与实战案例分享 3.海外关键客户关系管理实战演练 3.1海外关键客户关系拓展5大利器 “DoneActivities”在海外销售中的应用 “Actions”与海外客户关系的长期规划 “Org.Structure”与海外客户组织结构分析 “KeyInfo.”与海外客户画像构建 “Fancy”与海外商务活动的创意策划 3.2职业化的海外客户拜访 1）拜访准备 拜访前需要准备的内容：拜访目的，背景调研，拜访流程 背景调研的资料来自哪里 拜访前的心态准备 2）拜访开场 开场：展现专业性 建立第一印象的心理原理：55-38-7 开场的PBC原则：目的-行为-专业性 开场白练习：一分钟赢得见面机会 3）拜访咨询沟通阶段 在咨询之前，先了解客户的决策心理 客户的社交风格类型 听与问的技巧 营销工具之BPIC 通过--背景问题-痛点问题-影响问题-确认问题，深入挖掘出客户的需求 营销工具之FABE 通过—特性-优势-利益-证明，充分展示 案例：向乔布斯学习产品宣讲 通过视频分析，学习乔布斯的产品宣讲要点 如何突出产品的卖点：唯一性 如何进行竞品分析：先肯定，数字化，可视化 亮点：one more thing 案例：向雷军学习产品宣讲 3.3海外客户关系案例分析与讨论 分享在海外关键客户关系、普遍客户关系、组织客户关系的拓展和维系中的成功案例与教训 学员间交流经验，提出解决方案 4.跨文化沟通技巧 4.1跨文化沟通的差异来源 认知差异：如何对外部信息进行选择、评价与组织 思维方式差异：对客观世界的定义与判断 东西方价值观差异 社会规范差异 4.2文化差异曲线 文化适曲线 不同文化的差异点 进行思维转换 4.3如何弥补跨文化差异鸿沟 理解并接受差异 改善跨文化交流的三个阶段 改善跨文化交流的策略 5.课程总结 4.1海外客户关系管理的重要性与未来趋势 4.2学员反馈与课程改进建议 4.3后续学习资源推荐与跟踪服务介绍 6.课程应用情况及效果 通过系统学习，海外业务团队能够更精准地定位目标客户群，运用有效的沟通策略快速建立信任，提升客户满意度和忠诚度，从而促进业务增长。 7.课程特色及亮点 1.通过模拟真实的海外客户关系场景，让学员身临其境感受国内与海外客户关系方式不同。 2.根据客户的实际案例，老师做课程案例的定制化设计。 3.组织小组讨论、角色扮演等互动环节，鼓励学员积极参与，将理论知识转化为实际操作能力，提升解决实际问题的能力 【专家介绍】 陈老师 北京邮电大学全日制本科 香港城市大学 EMBA 武汉理工大学研究生客座导师 18年华为营销管理专家 14年华为营销核心岗位管理者 10年海外市场拓展及管理经验 在华为，深度参与LTC、BLM的推行与落地，对LTC、BLM有深刻理解 沉浸销售/营销体系20余载，擅长市场营销、海外市场拓展，实战力强 讲师简介 原华为某地区部部长，某地区部销售运营部长； 战略管理、企业运营、产品线管理、营销管理专家，相关领域著名讲师； 曾就职于华为公司18年，历任代表处解决方案经理、系统部主任、地区部部长、产品线总监、销售运营部长等职； 丰富的企业运营管理经验，销售和研发体系的跨领域经验，丰富的项目运作和团队领导经验。深度参与LTC、BLM的推行与落地，对LTC、BLM有深刻理解，有丰富的大客户项目营销和品牌渠道营销经验； 多次华为金牌团队获得者 专业领域 《突破性增长-战略管理BLM模型》、《变革的力量-战略规划落地及执行》、《狼性营销团队建设》、《华为营销体系流程LTC》、《大客户营销与铁三角运作》《海外销售项目运作》《海外客户关系拓展》《华为文化与价值观剖析》、《经营数据管理与分析要点》、《销售项目运作与管理》、《业财融合-业务的健康度管理》《以客户需求为导向-用IPD重塑企业核心竞争力》等 服务的企业 客户行业包括电信、银行、保险、地产、制造、交通、互联网、能源等， 服务对象包括多家大型央国企、民企（世界500强、中国500强企业）以及政府部门，有丰富的培训/咨询项目实施经验。国家电网、徐工集团、中国邮储银行、中海油集团、中国电信、中国移动、中国联通、友华通信、通威太阳能、方正科技、深宇集团、高科润集团、沃特玛电池、民富新能源、华为技术、中兴通讯、广东北电、腾达科技、森源酒店家具、中山威力、科旺电源、大自然家居、中南集团、三诺电子、香飘飘集团、一汽集团、徐工集团、德美化工、金龙鱼集团、OPPO电子、清华紫光、同方威视、青岛双星、惠州奥拓、东莞阿尔泰电子、成飞集团、隆基股份、国图信息、三一重工、清华紫光、浪潮计算机、中国通服等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月16-17日 深圳
课程对象：海外销售经理，海外项目经理，海外拓展业务人员
课程费用：4980元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费）
【课程介绍】
培训背景：
行业现状与核心挑战
根据2024年德勤全球商业调研显示，跨国企业在海外市场平均需要接触5.8个决策层级才能达成交易，客户开发周期较2020年延长67%。当前面临三大核心痛点：
1）关系转化瓶颈：82%的初期接触未能转化为持续订单
2）文化认知偏差：中东/拉美等市场因礼仪失误导致的商机流失率达39%
3）价值传递障碍：技术型企业在海外仅能传递43%的产品价值点
典型案例透视
1）战略误判：某新能源企业因未识别沙特王室采购决策链，错失2.3亿美元招标
2）信任危机：巴西客户因未收到节日问候邮件中断5年合作关系
3）竞争替代：德国工业客户被竞争对手通过技术沙龙形式深度绑定
波士顿咨询研究证实：系统化客户关系管理可使客户留存率提升58%，年度采购额平均增长2.4倍。
【课程纲要】
1.海外客户关系管什么？
1.1标杆公司的海外客户关系发展之路
从冬天到全球化扩张，持续创新与优化
华为公司愿景、使命、核心价值观在全球市场的体现
1.2海外客户关系所面临的挑战
销售困境的全球化挑战
海外客户关系拓展与国内的不同之处
海外客户关系有何特点？
2.海外客户关系管理策略
2.1海外客户关系基础
海外销售的核心工作与价值
海外客户关系的特点与重要性
大客户跨境销售的特点与策略
2.2普遍客户关系在海外销售中的应用
普遍客户关系的基本概念与国际化拓展
海外文体活动的组织与策划
CSR活动在海外客户关系中的作用
普遍客户关系拓展的国际化方法
2.3组织客户关系的国际视角
构筑海外战略伙伴关系的重要性
组织客户关系的四要素及其国际化活动形式
组织客户关系拓展与评价标准
2.4关键客户关系的国际化维护
关键客户关系的定义与价值
如何评估关键客户关系的国际化程度
“知”“连”“信”“用”在跨境关键客户关系中的应用
关键客户关系拓展的国际化工具与策略
2.5海外客户关系的统筹管理
管理海外客户关系规划的四步法与国际标准
海外客户关系分析会的组织与执行
海外客户关系管理工具与实战案例分享
3.海外关键客户关系管理实战演练
3.1海外关键客户关系拓展5大利器
“DoneActivities”在海外销售中的应用
“Actions”与海外客户关系的长期规划
“Org.Structure”与海外客户组织结构分析
“KeyInfo.”与海外客户画像构建
“Fancy”与海外商务活动的创意策划
3.2职业化的海外客户拜访
1）拜访准备
拜访前需要准备的内容：拜访目的，背景调研，拜访流程
背景调研的资料来自哪里
拜访前的心态准备
2）拜访开场
开场：展现专业性
建立第一印象的心理原理：55-38-7
开场的PBC原则：目的-行为-专业性
开场白练习：一分钟赢得见面机会
3）拜访咨询沟通阶段
在咨询之前，先了解客户的决策心理
客户的社交风格类型
听与问的技巧
营销工具之BPIC
通过–背景问题-痛点问题-影响问题-确认问题，深入挖掘出客户的需求
营销工具之FABE
通过—特性-优势-利益-证明，充分展示
案例：向乔布斯学习产品宣讲
通过视频分析，学习乔布斯的产品宣讲要点
如何突出产品的卖点：唯一性
如何进行竞品分析：先肯定，数字化，可视化
亮点：one more thing
案例：向雷军学习产品宣讲
3.3海外客户关系案例分析与讨论
分享在海外关键客户关系、普遍客户关系、组织客户关系的拓展和维系中的成功案例与教训
学员间交流经验，提出解决方案
4.跨文化沟通技巧
4.1跨文化沟通的差异来源
认知差异：如何对外部信息进行选择、评价与组织
思维方式差异：对客观世界的定义与判断
东西方价值观差异
社会规范差异
4.2文化差异曲线
文化适曲线
不同文化的差异点
进行思维转换
4.3如何弥补跨文化差异鸿沟
理解并接受差异
改善跨文化交流的三个阶段
改善跨文化交流的策略
5.课程总结
4.1海外客户关系管理的重要性与未来趋势
4.2学员反馈与课程改进建议
4.3后续学习资源推荐与跟踪服务介绍
6.课程应用情况及效果
通过系统学习，海外业务团队能够更精准地定位目标客户群，运用有效的沟通策略快速建立信任，提升客户满意度和忠诚度，从而促进业务增长。
7.课程特色及亮点
1.通过模拟真实的海外客户关系场景，让学员身临其境感受国内与海外客户关系方式不同。
2.根据客户的实际案例，老师做课程案例的定制化设计。
3.组织小组讨论、角色扮演等互动环节，鼓励学员积极参与，将理论知识转化为实际操作能力，提升解决实际问题的能力
【专家介绍】
陈老师
北京邮电大学全日制本科
香港城市大学 EMBA
武汉理工大学研究生客座导师
18年华为营销管理专家
14年华为营销核心岗位管理者
10年海外市场拓展及管理经验
在华为，深度参与LTC、BLM的推行与落地，对LTC、BLM有深刻理解
沉浸销售/营销体系20余载，擅长市场营销、海外市场拓展，实战力强
讲师简介
原华为某地区部部长，某地区部销售运营部长；
战略管理、企业运营、产品线管理、营销管理专家，相关领域著名讲师；
曾就职于华为公司18年，历任代表处解决方案经理、系统部主任、地区部部长、产品线总监、销售运营部长等职；
丰富的企业运营管理经验，销售和研发体系的跨领域经验，丰富的项目运作和团队领导经验。深度参与LTC、BLM的推行与落地，对LTC、BLM有深刻理解，有丰富的大客户项目营销和品牌渠道营销经验；
多次华为金牌团队获得者
专业领域
《突破性增长-战略管理BLM模型》、《变革的力量-战略规划落地及执行》、《狼性营销团队建设》、《华为营销体系流程LTC》、《大客户营销与铁三角运作》《海外销售项目运作》《海外客户关系拓展》《华为文化与价值观剖析》、《经营数据管理与分析要点》、《销售项目运作与管理》、《业财融合-业务的健康度管理》《以客户需求为导向-用IPD重塑企业核心竞争力》等
服务的企业
客户行业包括电信、银行、保险、地产、制造、交通、互联网、能源等，
服务对象包括多家大型央国企、民企（世界500强、中国500强企业）以及政府部门，有丰富的培训/咨询项目实施经验。国家电网、徐工集团、中国邮储银行、中海油集团、中国电信、中国移动、中国联通、友华通信、通威太阳能、方正科技、深宇集团、高科润集团、沃特玛电池、民富新能源、华为技术、中兴通讯、广东北电、腾达科技、森源酒店家具、中山威力、科旺电源、大自然家居、中南集团、三诺电子、香飘飘集团、一汽集团、徐工集团、德美化工、金龙鱼集团、OPPO电子、清华紫光、同方威视、青岛双星、惠州奥拓、东莞阿尔泰电子、成飞集团、隆基股份、国图信息、三一重工、清华紫光、浪潮计算机、中国通服等。
时间
十月 16 (星期五) - 17 (星期六)
地点
深圳
价格
4980
1610月全天18中高层经理管理技能与领导力研修MTP(全天) 上海 价格: 5900
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月16-18上海 课程对象：企业中高层管理者，中小型企业的总经理、副总经理、总监，各个部门经理、主管，以及其它中高层管理岗位上的管理者。 课程费用：5900元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理。 【课程介绍】 q 中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程，如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题； q 随着管理职位提升，新的管理难题不断涌现，中高层管理者的能力挑战，已逐步从在一线时的“专业技术与技能”，到在中基层时的“专业管理能力”，演变为目前的“通用管理与领导力”。 q 然而，作为已经走向中高层的管理者，在以往的培训学习中一般已学过许多例如目标管理、管理沟通、团队管理等通用管理课程，但大多不系统、不连贯，从而使得许多管理者没能真正把握管理的真正脉络、思维、理念，管理能力提升较慢。 q 本课程主要定位在帮助中高层管理者，结合以往管理实践遇到过的难题，以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例，对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理，建立起完善的知识与能力框架，从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟，达到管理能力与领导力的真正的提升。 q 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间，经过二十多年的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 q 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 q 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义 q 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维 q 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构 q 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能 q 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格，塑造领导力 q 从而帮助中高层管理者在管理与领导能力方面的提升，从工具、方法、案例层面，上升到理念、心态、思维层面，塑造领导智慧。 【课程纲要】 第一部分 认识管理、角色定位、能力构建 模块一、认识管理 管理的基本含义 管理的基本要素 领导的基本含义 领导与管理的差异是什么？ 管理行为特征与领导行为特征的比较 管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 行为识别练习：一幅图激起千言万语 识别他们的行为特征倾向性 案例分析：分组研讨与分析 模块二、中层经理的角色定位 研讨与总结：图形视角的管理者角色特征 案例：管理者角色认知状况调查案例分析 案例研讨：一个部门总监的职业感悟 中层管理着的角色要求与个性特征分析 工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习 模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构 中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度 案例分析：一家企业的管理者学习蓝图 管理技能提升学习框架 领导力提升学习框架 中层管理着学习提升的三维结构 课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…? 第二部分 通用管理技能提升专题研修 模块一、目标设定与目标管理 关于目标管理的基本认识：正面看法、负面担心，拨乱反正 如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 练习与研讨：如何设定合适的工作目标 目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架 目标管理卡的运用以及工作成果评价 目标管理的步骤 推进目标管理须注意的问题 案例分析：目标控制工具运用 模块二、制定计划并推进落实 规划、计划、策划的比较及关联 制定战略与规划的基本思路和框架案例 如何基于战略和规划制定年度月度工作计划 计划制定的基本方法与步骤 部门工作计划需要关注哪些问题？ 如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升 重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法 重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系 计划制定案例分析 案例：大型工作计划制定案例分析 如何做好策划，并推进策划的有效落实 PDCA习惯与素养的修炼 工具与案例：如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成 模块三、管理好时间，提高工作效率 浪费时间的现象 练习：检查表中找差距 24种最有效的时间管理小工具 最典型的浪费时间的行为识别 浪费时间的三大杀手 节约时间的各类做法 练习：识别你的时间管理意识 几种不同的时间管理方法的比较 用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习：您的时间安排顺序 研讨：不同时间管理思路带来的不同结果 练习：请您为他安排好一天的工作 管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原则 管理者提高效率的12种途径 模块四、推进管理沟通，协调各方关系 认识沟通：回顾与总结 沟通的基本原理与要素 研讨与练习：沟通无处不在 如何理解“管理就是沟通” 何谓“管理沟通”？ 避免触犯沟通禁忌 管理沟通准备工作 案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表 不同沟通形式下的沟通技巧训练 管理者看、听、说、问、身体语言技巧 如何做到对事不对人 描述性语言、评价性语言的识别 管理者的提问式管理 中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通 接受命令、委派的注意点 案例分析：接受命令常见失误 下达命令常犯的错误与有效命令注意点 总结：下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点 做好复命的注意点 研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略 如何与不同性格的人进行沟通 如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通 管理者的压力和情绪管理 压力和情绪的来源 如何管理自己的压力和情绪 沟通中的冲突处理策略和技巧 模块五、辅导培养下属，做教练式管理者 经理新角色：教练式管理者 认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习：哪些是好的指导行为？ 教练式管理者的角色定位及其相关技能 案例：看他如何当教练 什么时候你需要对下属进行指导 有效指导下属的步骤与关键技能 指导下属的基本步骤 有效指导的标志 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习：避免指导中易犯的错误 模块六、高绩效团队的建设与管理 建立起对团队的共同认识基础 看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别 团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知 团队成员合作方式辅导 团队的运作与冲突处理 团队合作的核心理念塑造 如何培养下属的团队协作精神 案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结：团队运作的基本原理 团队合作技巧训练 模块七、加强管理控制的方法和途径 管理控制的基本含义 练习：我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 控制不足与控制过渡的识别 管理控制的三个基本阶段 管理控制的相关工具 易于量化的控制目标如何控制 不易于量化的控制目标如何控制 日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 管理制度功能的不同定位 制度推进的各类方法 流程与标准设计的实践和案例 第三部分 领导力行为风格和工作方式培养 模块一、领导力核心素质的修炼 通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 通过价值观塑造提升领导力 通过建立信任塑造领导力 通过培养责任感提升领导力 通过塑造文化提升领导力 案例与练习 模块二、几种典型的领导行为风格的塑造 支持型领导行为的培养 指导型领导行为的培养 参与型领导行为的培养 奖惩型领导行为的培养 超凡魅力型领导行为的培养 模块三、有效授权与领导力提升 研讨：请比较命令与授权的差别 有效授权与领导力提升的关系 总结：授权的功能与运用 借鉴授权的理念下达命令 授权的含义、意义、案例 授权对上级的意义 授权对下级的意义 三种不同意义下的授权含义和方法 有效授权的四个步骤 推进有效授权的实践：避免走入授权的误区 日常工作中如何培养授权意识 模块四、激励下属与领导力提升 激励原理与激励文化的基本类型 练习：他们为何而努力工作？ 员工激励的核心技巧 员工激励与员工预期管理 塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容 制度型激励与非制度型激励的综合运用 日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的20种常见方法 激励员工的各类技巧分享 塑造卓越的内部激励文化 模块五、员工心态理念塑造与领导力提升 认识员工的职业理念和职业态度 员工态度管理与领导力提升 如何塑造忠诚敬业的员工 案例：员工心态管理的六个领域 如何培养员工的责任意识：责任意识的3种境界 向上反馈的3种方式 工作能力4步台阶和4把尺子 忠诚品德的5种回报 发现与解决问题的6个步骤 案例：员工心态管理的若干案例分享 模块六、创新氛围塑造与领导力提升 认识创新与创造性思维 创新氛围塑造与领导力提升 练习：几个现场参与的激情创新活动 人人都有创造力 如何在企业中塑造创新氛围 管理创新的思路、方法、案例 案例：创造性开展工作的若干案例 练习：体验一下您的创新思维 模块七、思维优势修炼与领导力提升 思维优势是唯一能持久的优势 思维优势塑造与领导力提升 掌握五个典型的思维技巧 管理决策环节的思维技巧 综合五个思维技巧使你成为新型领导 给别人传授思维技巧 运用思维技巧来解决有关人的问题 案例与工具练习 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学； ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理； ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验； ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历： ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业； ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程： ◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》； ◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》； ◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》； ◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格： ◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为： 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户： 内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课： Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业： Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月16-18上海
课程对象：企业中高层管理者，中小型企业的总经理、副总经理、总监，各个部门经理、主管，以及其它中高层管理岗位上的管理者。
课程费用：5900元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理。
【课程介绍】
q 中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程，如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题；
q 随着管理职位提升，新的管理难题不断涌现，中高层管理者的能力挑战，已逐步从在一线时的“专业技术与技能”，到在中基层时的“专业管理能力”，演变为目前的“通用管理与领导力”。
q 然而，作为已经走向中高层的管理者，在以往的培训学习中一般已学过许多例如目标管理、管理沟通、团队管理等通用管理课程，但大多不系统、不连贯，从而使得许多管理者没能真正把握管理的真正脉络、思维、理念，管理能力提升较慢。
q 本课程主要定位在帮助中高层管理者，结合以往管理实践遇到过的难题，以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例，对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理，建立起完善的知识与能力框架，从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟，达到管理能力与领导力的真正的提升。
q 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间，经过二十多年的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。
q 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
q 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义
q 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维
q 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构
q 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能
q 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格，塑造领导力
q 从而帮助中高层管理者在管理与领导能力方面的提升，从工具、方法、案例层面，上升到理念、心态、思维层面，塑造领导智慧。
【课程纲要】
第一部分 认识管理、角色定位、能力构建
模块一、认识管理
管理的基本含义
管理的基本要素
领导的基本含义
领导与管理的差异是什么？
管理行为特征与领导行为特征的比较
管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
行为识别练习：一幅图激起千言万语
识别他们的行为特征倾向性
案例分析：分组研讨与分析
模块二、中层经理的角色定位
研讨与总结：图形视角的管理者角色特征
案例：管理者角色认知状况调查案例分析
案例研讨：一个部门总监的职业感悟
中层管理着的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习
模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构
中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度
案例分析：一家企业的管理者学习蓝图
管理技能提升学习框架
领导力提升学习框架
中层管理着学习提升的三维结构
课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?
第二部分 通用管理技能提升专题研修
模块一、目标设定与目标管理
关于目标管理的基本认识：正面看法、负面担心，拨乱反正
如何设定有效目标
目标设定的SMART原则
练习与研讨：如何设定合适的工作目标
目标管理的主要内容
构建系统的目标管理框架
目标管理卡的运用以及工作成果评价
目标管理的步骤
推进目标管理须注意的问题
案例分析：目标控制工具运用
模块二、制定计划并推进落实
规划、计划、策划的比较及关联
制定战略与规划的基本思路和框架案例
如何基于战略和规划制定年度月度工作计划
计划制定的基本方法与步骤
部门工作计划需要关注哪些问题？
如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升
重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系
计划制定案例分析
案例：大型工作计划制定案例分析
如何做好策划，并推进策划的有效落实
PDCA习惯与素养的修炼
工具与案例：如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成
模块三、管理好时间，提高工作效率
浪费时间的现象
练习：检查表中找差距
24种最有效的时间管理小工具
最典型的浪费时间的行为识别
浪费时间的三大杀手
节约时间的各类做法
练习：识别你的时间管理意识
几种不同的时间管理方法的比较
用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习：您的时间安排顺序
研讨：不同时间管理思路带来的不同结果
练习：请您为他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原则
管理者提高效率的12种途径
模块四、推进管理沟通，协调各方关系
认识沟通：回顾与总结
沟通的基本原理与要素
研讨与练习：沟通无处不在
如何理解“管理就是沟通”
何谓“管理沟通”？
避免触犯沟通禁忌
管理沟通准备工作
案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表
不同沟通形式下的沟通技巧训练
管理者看、听、说、问、身体语言技巧
如何做到对事不对人
描述性语言、评价性语言的识别
管理者的提问式管理
中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通
接受命令、委派的注意点
案例分析：接受命令常见失误
下达命令常犯的错误与有效命令注意点
总结：下达命令常犯错误以及二维检查表
下达命令的几种口气和注意点
做好复命的注意点
研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略
如何与不同性格的人进行沟通
如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通
管理者的压力和情绪管理
压力和情绪的来源
如何管理自己的压力和情绪
沟通中的冲突处理策略和技巧
模块五、辅导培养下属，做教练式管理者
经理新角色：教练式管理者
认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习：哪些是好的指导行为？
教练式管理者的角色定位及其相关技能
案例：看他如何当教练
什么时候你需要对下属进行指导
有效指导下属的步骤与关键技能
指导下属的基本步骤
有效指导的标志
怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习：避免指导中易犯的错误
模块六、高绩效团队的建设与管理
建立起对团队的共同认识基础
看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别
团队建设的基本步骤
团队成员的角色认知
团队成员合作方式辅导
团队的运作与冲突处理
团队合作的核心理念塑造
如何培养下属的团队协作精神
案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结：团队运作的基本原理
团队合作技巧训练
模块七、加强管理控制的方法和途径
管理控制的基本含义
练习：我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
控制不足与控制过渡的识别
管理控制的三个基本阶段
管理控制的相关工具
易于量化的控制目标如何控制
不易于量化的控制目标如何控制
日常工作环境下如何开展管理控制
日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
如何通过制度、流程、标准开展管理控制
管理制度设计的基本原则
管理制度功能的不同定位
制度推进的各类方法
流程与标准设计的实践和案例
第三部分 领导力行为风格和工作方式培养
模块一、领导力核心素质的修炼
通过塑造与传播愿景和目标提升领导力
通过价值观塑造提升领导力
通过建立信任塑造领导力
通过培养责任感提升领导力
通过塑造文化提升领导力
案例与练习
模块二、几种典型的领导行为风格的塑造
支持型领导行为的培养
指导型领导行为的培养
参与型领导行为的培养
奖惩型领导行为的培养
超凡魅力型领导行为的培养
模块三、有效授权与领导力提升
研讨：请比较命令与授权的差别
有效授权与领导力提升的关系
总结：授权的功能与运用
借鉴授权的理念下达命令
授权的含义、意义、案例
授权对上级的意义
授权对下级的意义
三种不同意义下的授权含义和方法
有效授权的四个步骤
推进有效授权的实践：避免走入授权的误区
日常工作中如何培养授权意识
模块四、激励下属与领导力提升
激励原理与激励文化的基本类型
练习：他们为何而努力工作？
员工激励的核心技巧
员工激励与员工预期管理
塑造良好的内部激励机制
企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用
日常工作中如何有效激励下属
日常工作中激励下属的20种常见方法
激励员工的各类技巧分享
塑造卓越的内部激励文化
模块五、员工心态理念塑造与领导力提升
认识员工的职业理念和职业态度
员工态度管理与领导力提升
如何塑造忠诚敬业的员工
案例：员工心态管理的六个领域
如何培养员工的责任意识：责任意识的3种境界
向上反馈的3种方式
工作能力4步台阶和4把尺子
忠诚品德的5种回报
发现与解决问题的6个步骤
案例：员工心态管理的若干案例分享
模块六、创新氛围塑造与领导力提升
认识创新与创造性思维
创新氛围塑造与领导力提升
练习：几个现场参与的激情创新活动
人人都有创造力
如何在企业中塑造创新氛围
管理创新的思路、方法、案例
案例：创造性开展工作的若干案例
练习：体验一下您的创新思维
模块七、思维优势修炼与领导力提升
思维优势是唯一能持久的优势
思维优势塑造与领导力提升
掌握五个典型的思维技巧
管理决策环节的思维技巧
综合五个思维技巧使你成为新型领导
给别人传授思维技巧
运用思维技巧来解决有关人的问题
案例与工具练习
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；
◇管理学硕士，毕业于复旦大学；
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等；
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验；
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师；
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历：
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践；
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业；
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程：
◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》；
◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；
◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》；
◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格：
◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为：
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户：
内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课：
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业：
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
时间
十月 16 (星期五) - 18 (星期日)
地点
上海
价格
5900
1710月全天B端线上攻单术：从拒接到成交的顾问式沟通技巧(全天: 星期六) 上海 价格: 2360
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月17日 上海 课程对象：月均线上触客50+次的ToB销售（客户经理/BD岗） 带新人的销售主管（需复制方法论） 课程费用：2360元 【课程介绍】 “现在打10个客户电话，7个直接挂断！2025年B端客户拒接率飙到61%——不是销售不努力，是方法该升级了！” 您是否也遇到： 客户不接电话，即便多次拨打依旧无果 微信发消息石沉大海，无论发送产品介绍还是优惠活动都得不到回应 好不容易接通却尬聊3分钟就结束，完全找不到深入沟通的切入点 客户接听电话后态度冷淡，敷衍几句便匆匆挂断，毫无继续交流的意愿 线上沟通时，发送的方案或资料客户看都不看，直接表示没兴趣 约好的线上会议，客户临时爽约，且不给出合理的解释 在社交平台上与客户互动，客户从不回复私信，点赞评论也寥寥无几 截至2025年10月份数据统计，B端客户首轮洽谈线上拒绝率已经从2023年的42%上升为68%，预计2026年将突破80%，线上及电话沟通已经成为大部分B端客户首次沟通必选，且比例越来越高，客户拒接陌生电话的概率也随着国家管控等人们防范意识提高越来越高，所以销售人员线上销售沟通技巧是该升级了。 【课程纲要】 前言：线上销售的心理建设 在竞争激烈的线上销售领域，良好的心理建设是成功的基石。它不仅能帮助销售人员更好地应对各种挑战，还能提升客户体验，促进销售业绩的增长。 客户喜欢什么样的销售 真诚友善 专业可靠 耐心细致 积极热情 我们应该成为什么样的销售 以客户为中心 持续学习提升 善于沟通协作 具备抗压能力面对拒绝我们应该怎么调整自己 正确认识拒绝： 分析拒绝原因： 保持积极心态： 寻求支持帮助： 第一讲：线上销售认知革命 线上销售与传统销售有着本质的区别，销售人员需要转变思维，重新认识线上销售的本质和规律，才能在这个领域取得成功。 线上成交（推进）率= 信任建立速度 × 痛点挖掘精度 信任建立速度 痛点挖掘精度 真实失败（未推进）销售录音（客户秒挂/敷衍/质疑） 收集不同类型的失败销售录音，如客户秒挂电话、敷衍回应、提出质疑等，让学员直观感受线上销售中可能遇到的问题。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月17日 上海
课程对象：月均线上触客50+次的ToB销售（客户经理/BD岗） 带新人的销售主管（需复制方法论）
课程费用：2360元
【课程介绍】
“现在打10个客户电话，7个直接挂断！2025年B端客户拒接率飙到61%——不是销售不努力，是方法该升级了！”
您是否也遇到：
- 客户不接电话，即便多次拨打依旧无果
- 微信发消息石沉大海，无论发送产品介绍还是优惠活动都得不到回应
- 好不容易接通却尬聊3分钟就结束，完全找不到深入沟通的切入点
- 客户接听电话后态度冷淡，敷衍几句便匆匆挂断，毫无继续交流的意愿
- 线上沟通时，发送的方案或资料客户看都不看，直接表示没兴趣
- 约好的线上会议，客户临时爽约，且不给出合理的解释
- 在社交平台上与客户互动，客户从不回复私信，点赞评论也寥寥无几
截至2025年10月份数据统计，B端客户首轮洽谈线上拒绝率已经从2023年的42%上升为68%，预计2026年将突破80%，线上及电话沟通已经成为大部分B端客户首次沟通必选，且比例越来越高，客户拒接陌生电话的概率也随着国家管控等人们防范意识提高越来越高，所以销售人员线上销售沟通技巧是该升级了。
【课程纲要】
前言：线上销售的心理建设
在竞争激烈的线上销售领域，良好的心理建设是成功的基石。它不仅能帮助销售人员更好地应对各种挑战，还能提升客户体验，促进销售业绩的增长。
- 客户喜欢什么样的销售
- 真诚友善
- 专业可靠
- 耐心细致
- 积极热情
- 我们应该成为什么样的销售
- 以客户为中心
- 持续学习提升
- 善于沟通协作
- 具备抗压能力面对拒绝我们应该怎么调整自己
- 正确认识拒绝：
- 分析拒绝原因：
- 保持积极心态：
- 寻求支持帮助：
第一讲：线上销售认知革命
线上销售与传统销售有着本质的区别，销售人员需要转变思维，重新认识线上销售的本质和规律，才能在这个领域取得成功。
- 线上成交（推进）率= 信任建立速度 × 痛点挖掘精度
- 信任建立速度
- 痛点挖掘精度
- 真实失败（未推进）销售录音（客户秒挂/敷衍/质疑）
收集不同类型的失败销售录音，如客户秒挂电话、敷衍回应、提出质疑等，让学员直观感受线上销售中可能遇到的问题。
- 案例研讨：丢单关键因子分析
- 组织学员对失败销售案例进行深入研讨，分析导致丢单的关键因素，如沟通技巧不足、产品介绍不清晰、没有抓住客户痛点等。
- 引导学员从案例中吸取教训，总结经验，提出改进措施，避免在今后的销售中犯同样的错误。
第二讲：线上破冰三板斧
线上销售的破冰环节至关重要，良好的开场能够吸引客户的注意力，建立初步的信任，为后续的销售沟通打下坚实的基础。
- 销售开场白
- 开场白的重要性
- 开场白的类型
- 附：开场白模板
- 微信朋友圈及IP 打造
- 微信朋友圈的作用：微信朋友圈是展示个人形象和产品信息的重要平台，通过精心打造朋友圈，可以吸引潜在客户的关注，建立信任关系。
- 头像、签名、朋友圈内容打造
- 朋友圈内容附：头像、签名、朋友圈，墙头诊断
- 声音武器训练
- 声音在电话销售中的重要性
- 语速、语调、停顿、留白、微笑、热情等训练方法
案例演练：电话录音拆解，电话录音现场拍砖分析
第三讲：如何快速筛选我们的目标客户
在线上销售中，精准筛选目标客户能够提高销售效率，降低销售成本，将有限的资源集中在最有潜力的客户身上。
- 我们的目标客户画像
- 明确目标客户的特征
- 构建目标客户画像
- 客户的分类分级标准
- S 级：痛点明确+ 预算充足 + 决策人直连
- A 级：有痛点+ 需求模糊
- B 级：需求弱但有发展潜力
- C 级：无需求/无预算
- 多角色决策链破解
- 识别决策链中的各个角色
- 制定针对性的沟通策略
第四讲：销售信任感建立
信任是在线销售的核心，只有建立了良好的信任关系，客户才会愿意购买你的产品或服务。销售人员需要通过多种方式来建立和维护与客户的信任感。
- 专业建立信任感
- 让客户感觉你是懂行的人
- 只有懂行客户才会给你交底
- 提问建立信任感
- 问多了客户烦，问偏了客户不信任
- 如何通过提问让客户感觉你的专业和真诚
- 开放式提问
- 封闭式提问
- 引导式提问
- 聆听建立信任感
- 听事实
- 听情感
- 听期待
- 赞美建立信任感
- 精准马屁拍出高转化
- 赞美案例
- 总结建立信任感
- 通过总结澄清客户问题，让客户信任你
- 通过总结推进客户进展
第五讲：SPIN 挖掘需求提问法
SPIN 提问法是一种有效的需求挖掘方法，通过一系列有针对性的提问，帮助销售人员深入了解客户的需求和痛点，为后续的销售沟通提供有力支持。
- 摸底- 了解客户的现状
- 核心任务- 让客户主动说出业务现状，避免查户口式盘问
- 探伤- 发现客户的问题
- 核心任务- 引导客户承认业务痛点，建立需求认知
- 撒盐- 放大客户的问题
- 核心任务- 让客户意识到小问题会引发大灾难
- 锁定- 锁定客户的问题
- 核心任务- 让客户主动要求解决方案
案例演练：现场录音分析，结合录音优化沟通内容
第六讲：线上逼单决胜技四步法
线上逼单是在线销售的关键环节，销售人员需要掌握有效的逼单技巧，在合适的时机推动客户做出购买决策。
- 理解客户的异议
- 客户异议的类型
- 理解客户异议背后的原因
- 分辨客户的异议
- 分辨客户异议的真伪
- 分辨客户异议的重要程度
- 锁定客户的异议
- 明确客户的核心异议
- 确认客户对异议的重视程度
- 取得客户的承诺
- 引导客户做出购买承诺
- 确认客户的承诺
案例演练：现场处理客户异议练习
第七讲：电话综合录音分析及拆解
通过对电话销售录音的分析和拆解，能够让学员直观地了解自己在电话销售中的优点和不足，学习优秀的销售技巧和方法，从而提高电话销售能力。
【专家介绍】
授课/陪跑老师介绍
梁桁老师
【实战经验】
20年B端销售实战经验
10年销售团队管理经验
6年深度陪跑服务经验
梁老师深耕B端销售培训咨询领域，从一线销售成长为企业销售陪跑教练。历任百度上海分公司销售经理、上海某机械设备公司区域经理（台资）、广东某高分子材料公司销售总监（民企）、江苏环保设备企业销售教练，中船海洋动力销售教练，深圳某酒店数智化企业陪跑教练，现任卓翰咨询中小企业深度陪跑顾问。
关键转型成果：
- 百度期间打造”新人训练体系”，培育多名公司销冠，获公司最具潜力经理人奖项
- 广东某高分子材料企业任销售总监期间，重构区域市场大客户攻坚团队，3年带动业绩增从800万到7亿
- 深度陪跑11家B端销售中小企业完成销售体系升级，某环保设备企业三个月落地成果：整体销售额增长60%
【核心服务模块】
- 销售战略解码：将企业战略拆解为可执行的销售动作
- 铁军团队建设：搭建包含选育用留的销售人才系统
- 业绩保障体系：建立从商机管理到客户成功的长效机制
【成果验证】
- 某工业设备企业：6个月实现销售团队从销售转化率30%到55%的突破
- 某环保设备厂商：通过梳理销售卡点，给出关键话术，新人成长周期缩短了1个月
- 某智能制造企业：设计销售薪酬考核季度，降低销售费用，缩短了回款周期
【独特优势】
- 全流程闭环服务：从战略制定到战术执行全面陪跑
- 个性化诊断开发：每家企业定制独家诊断模型
- 效果对赌机制：关键指标未达成免费延长服务期
【服务案例介绍——某高分子材料公司】
行业：高分子材料制造
痛点：个人英雄主义难以支撑全国扩张
陪跑周期：3年多持续深度服务（2019-2022）
【深度诊断】
初期三大致命瓶颈：
一、市场开拓困局
- 区域局限：87%订单集中在珠三角
- 客户结构：小散客户占比超65%
- 价格混战：毛利率同比下降21%
二、团队成长陷阱
- 3人团队承担80%业绩
- 新人存活率仅28%
- 无标准销售流程/SOP
三、管理体系缺失
- 客户资源私有化严重
- 回款周期超公司内部标准
- 无科学分级考核机制
陪跑核心成果：
- 销售额年均增长56%突破2.5亿
- 全国市场覆盖率达83省市的跨越
- 团队人效提升400%（人均产出从270万→1080万）
- 大客户续约率保持92%的行业高位
【服务案例介绍——某环境设备公司】
行业：环保设备制造
痛点：销售团队成长慢、团队像国企文化
服务周期：2023年3-6月（90天密集陪跑）
核心杠杆：
▶从技术销售到价值销售的体系升级
▶组织惰性破除到狼性团队锻造
▶经验依赖到系统作战的机制转型
关键成果：
- 新考核体系下团队月均销售提升220%
- 销售活动量饱和度增加65%
- 跨部门协作项目增长320%
- 当年Q2新签单额环比提升163%
【典型转型场景】 破冰行动（0-30天）：
► 薪酬对赌机制：设立阶梯式开发奖励
► 每日战报制度：建立早晚会制度，早会帮助快速进入状态，晚上复盘提升
► 客户画像重建：构建三级维度客户分级模型
铁军锻造（30-60天）：
► 场景化训练：开发设备销售9大经典场景沙盘演练
► 技能通关赛：所有人员强制通过产品价值陈述三级认证
► 师徒裂变制：业绩top3带教新军
体系固化（60-90天）：
▶ 智能CRM升级：部署客户全生命周期管理系统
▶ 战功荣誉体系：设立北极星奖/攻坚奖/生态奖
▶ 知识工场建设：沉淀15个技术型销售实战案例
【部分辅导企业】
西门子、固尔琦、中船重工、百度上海、汇人商学院、上海三才培训、互升网络、奎克化学、住好智能、广东南炬高分子材料，东莞华彩新材料、江苏君海环境、江苏佰睿安科技、金田工具、微见智能、青佰科技、维美德、琅安咨询、宝武重工、瑞士布勒、摩比斯等
时间
全天 (星期六)
地点
上海
价格
2360
1710月全天战略供应源搜寻及供应商选择评估(全天: 星期六) 深圳 价格: 3080
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月17日 深圳 课程对象：企业总经理、工厂厂长、采购总监、外加工总监、采购经理、采购主管，采购外加工管理人员，与采购相关的其它人员，供应链经理、采购主管、计划经理、外加工经理、物流经理、制造经理、营运总监、经理、材料控制主管、物资管理、供应部门及其参与跨职能团队相关主管人员 课程费用：3080元（每人.1天） 【课程介绍】 本课程介绍了供应源搜寻的战略制定、一般过程及方式方法，供应商选择评估的流程与方法，从供应链与供应商的视角看供应源搜寻，如何对供应商进行财务评估，评估的工具与财务比率有哪些？如何做供应市场调研？如何获取及分析供应商报价？如何做采购招标管理? 如何使用电子供应源搜寻工具？私营组织与公共组织及第三方非盈利组织如何进行供应源搜寻？如何进行国际供应源搜寻及在国际供应源搜寻中有哪些风险与机会？ 供应市场分析一直是采购管理人员能力上的薄弱环节，采购人员对供应市场进行分析，可以帮助采购专业人员更了解供应商，供应市场，以及供应市场上的供应商之间是如何竞争的？采购专业人员进行了供应市场分析后，知道如何在供应市场上运用供应商的资源为自己的企业找到优势。 战略供应源搜寻是组织供应链决策力最重要的绩效产出部分，本课程清晰的指引给采购专业人员在供应源搜寻是需要作出的一步一步的分析与决策，可以帮助采购专业人员将供应源搜寻的工作再上一个台阶。 通过本课程的学习，你应当能够掌战略供应源搜寻的方式方法: A：掌握如何制定供应源搜索战略，了解供应源搜寻的战略过程，流程与方式方法。 B：掌握对不同的供应商进行选择评估方法，包括对供应商进行财务评估与评估的工具与财务比率。 C：掌握如何进行采购招标管理及如何获取与分析供应商报价。 D：掌握如何使用电子供应源搜寻工具及如何进行国际供应源搜寻。 【课程纲要】 第一章 什么是战略供应源搜寻及其过程 1. 什么是战略与战术供应源搜寻？ 2. 战略供应源搜寻的过程如何进行？ 3. 供应源搜寻对组织的战略意义 4. 不同组织的供应源搜寻有什么不同？ 5. 评估供应源搜寻的前瞻性 6. 采购在供应源搜寻中最关键的两个步骤 7. 战略搜寻与战术寻源的差异 8.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月17日 深圳
课程对象：企业总经理、工厂厂长、采购总监、外加工总监、采购经理、采购主管，采购外加工管理人员，与采购相关的其它人员，供应链经理、采购主管、计划经理、外加工经理、物流经理、制造经理、营运总监、经理、材料控制主管、物资管理、供应部门及其参与跨职能团队相关主管人员
课程费用：3080元（每人.1天）
【课程介绍】
本课程介绍了供应源搜寻的战略制定、一般过程及方式方法，供应商选择评估的流程与方法，从供应链与供应商的视角看供应源搜寻，如何对供应商进行财务评估，评估的工具与财务比率有哪些？如何做供应市场调研？如何获取及分析供应商报价？如何做采购招标管理? 如何使用电子供应源搜寻工具？私营组织与公共组织及第三方非盈利组织如何进行供应源搜寻？如何进行国际供应源搜寻及在国际供应源搜寻中有哪些风险与机会？
供应市场分析一直是采购管理人员能力上的薄弱环节，采购人员对供应市场进行分析，可以帮助采购专业人员更了解供应商，供应市场，以及供应市场上的供应商之间是如何竞争的？采购专业人员进行了供应市场分析后，知道如何在供应市场上运用供应商的资源为自己的企业找到优势。
战略供应源搜寻是组织供应链决策力最重要的绩效产出部分，本课程清晰的指引给采购专业人员在供应源搜寻是需要作出的一步一步的分析与决策，可以帮助采购专业人员将供应源搜寻的工作再上一个台阶。
通过本课程的学习，你应当能够掌战略供应源搜寻的方式方法:
A：掌握如何制定供应源搜索战略，了解供应源搜寻的战略过程，流程与方式方法。
B：掌握对不同的供应商进行选择评估方法，包括对供应商进行财务评估与评估的工具与财务比率。
C：掌握如何进行采购招标管理及如何获取与分析供应商报价。
D：掌握如何使用电子供应源搜寻工具及如何进行国际供应源搜寻。
【课程纲要】
第一章 什么是战略供应源搜寻及其过程
1. 什么是战略与战术供应源搜寻？ 2. 战略供应源搜寻的过程如何进行？
3. 供应源搜寻对组织的战略意义 4. 不同组织的供应源搜寻有什么不同？
5. 评估供应源搜寻的前瞻性 6. 采购在供应源搜寻中最关键的两个步骤
7. 战略搜寻与战术寻源的差异 8. 如何让利益相关者了解采购的寻源结果？
9. 跨国公司与小企业寻源的不同 10.让采购寻源成为采购活动中核心的核心
第二章：如何定义供应源搜寻的战略？
1. 什么是供应商基础？ 2. 如何进行供应商评估与资格预审？
3. 组织的内部交易与外部交易 4. 有关供应商搜寻政策和战略的其他方面
5. 对供应市场进行调研 6. 供应商合同授予有哪些方式？
7. 如何收集和验证供应商信息？ 8. 如何对供应商进行绩效管理？
9. 比较式与评价式的供应商授予有什么不同？
第三章 供应商选择评估与合同授予的标准及供应链视角
1. 供应商选择评估与合同授予的过程 2. 供应商评估和选择的相关模型
3. 确定供应商选择评估的方式和因素？ 4. 如何确定合同授予的标准？
5. 供应商欢迎采购的评估吗？ 6. 如何构建和设计强强联手的供应链？
7. 强强联手的供应链中采购方的优势是什么？ 8. 如何分析供应链结构及其对供应源搜寻的影响？
9. 基于供应链的战略的供应商搜寻的特点 10. 采购优化供应链的方法有哪些？
11.向前向后及整合供应链对寻源的帮助与影响 12. 工业品市场VS 消费品市场
13.不同的市场中的供应源搜寻有什么不同？ 14. 供应源搜寻：采购的观点与供应链的观点
15.面向中小企业和第三方非盈利组织的供应源搜寻 16. 合乎商业道德的供应源搜寻
第四章 如何进行供应商财务评估及采购比率分析
1. 为什么要评估供应商的财务状况？ 2. 供应商财务信息的来源有哪些？
3. 采购对资产负债表损益表该如何理解 4. 供应商的财务三表与采购的关系是怎样的
5. 现金流量表如何影响采购的决策 6. 供应商的财务评估应该由哪个部门负责？
7. 供应商财务稳定性的关键衡量指标有哪些？ 8. 有哪些关键指标可以深度理解供应商的利润情况？
9. 什么叫供应商的流动性？如何监测？ 10. 供应商的杠杆比率高低对采购有什么影响？
11. 效率和营运资本比率分析 12. 投资比率分析
第五章 如何进行供应市场分析，助力供应商寻源
1. 采购如何进行供应市场调研？ 2. 如何进行需求分析？
3. 如何获取供应市场与供应商数据源？ 4. 如何进行供应市场分析？
5. 供应市场分析的要点 6. 分类供应市场上供应商的特点跨度范围
7. 分析数据从哪里来？ 8. 如何分析供应商在市场上的竞争能力？
9. 定位供应商在采购方的位置 10.了解供应商如何看待采购方的寻源行为
11.供应市场外围环境分析 12.供应市场行业竞争及优化分析
13.建立可靠的供应市场分析系统 14. 案例演练：供应市场分析
【专家介绍】
何老师
香港理工大学，MBA、MCIPS, CIPS采购与供应管理硕士文凭，英国皇家采购与供应学会
英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师
ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师
中国注册采购师职业资格认证全国项目讲师
CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师课程特聘讲师
深圳市物流与供应链联合会特聘讲师
西北工业大学深圳研究院签约讲师
采购，物流及供应链管理顾问/专家/讲师，主要服务于制造业，物流供应链行业和品牌零售业。
具有现代的管理专业知识和十几年的丰富实战工作经验。曾任职于全球五百强公司泰科电子（Tyco Electronics，世界上最大的无源电子元件供应商，占全球连接器40%市场份额）等行业领先公司，担任采购物流供应链重要职务。负责全盘sourcing及purchasing，仓储管理及配送工作，也曾任职于IPO（International Purchasing Office）负责将高成本的欧美地区（HCC）的项目转移到低成本的亚太区（LCC）的供应商找寻，审核组织，议价，确定，流程优化等工作。主要涉及的行业：电子、五金、塑胶、电机、医疗、包装、珠宝、饰品、化工等制造业及物流和品牌连锁业、贸易、教育、培训咨询等行业。同时具有多年的工作实践及培训经验，以及给多家企业提供咨询、培训的经验。
注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格，能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合，现场气氛活跃；思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。
服务过的客户有：周大福珠宝, 中兴通讯, 嘉瑞压铸, 顺丰速运，深圳赤湾石油基地，创新诺亚洲，利盟打印机，港华投资，明基快食，无限极，南方李锦记，江铃汽车，EPSON, 瑞德科技, 深圳力合微电子，惠州三洋酒店, 菲尼萨中国采购中心、新玛德、优仪半导体、赛尔康、东莞普思电子、拉法基瑞安(北京)成都分公司、东莞錞谷電子、艾登全球(美资)、远鹏科技、深圳航空、上海影响力、东风日产、特步集团、好孩子集团、东软集团、大方泳嘉、新东方日化厂、安德里兹、摩恩、沃尔沃、三菱重工、东风本田、云浮南牧机械、珠江钢管、大众汽车、格兰仕、中广核集团、通用电气(GE)、简柏特(中国)、中山大学(时代华商采购物流供应链EMBA高级研修班)、东方电气、爱美达热能、TCL集团、亚太森博浆纸、深圳证券交易所、嘉宝莉化工集团（咨询+内训5期）、洛阳双瑞风电（咨询+内训3期）等等
时间
全天 (星期六)
地点
深圳
价格
3080
1710月全天18生产计划、采购计划与库存控制PMC(全天) 深圳 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月17-18日【深圳】 课程对象：高层管理者、计划管理人员、采购管理人员、生产管理人员、财务人员及其他相关部门人员 课程费用：4500元/人（包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等） 【课程介绍】 计划人员是公司运营承上启下的核心力量，需要具备哪些专业技能，以胜任公司对计划管理的要求呢？ 生产、采购计划管理是目前各生产企业的主要薄弱环节。小批量、多频次的生产模式对生产、采购计划的挑战是什么？如何应对销售订单经常变更或过急？订单导向与库存导向的计划管理方法有哪些不同？如何准确预估各生产线的产能？如何合理制定车间的作业计划？如何制定合理的物料库存计划？什么是定量法补货和定期法补货？销售预测和需求预测的区别在哪里？如何合理设置各物料的安全库存？这些都是本课程所要介绍的主要内容。 【课程特色】 本课程除了讲解通用的理论知识外， ①重点突出实操性，类似于手把手的教与练，这是亮点之一。 ②重点突出用量化、数据化的标准，衡量和把握工作中的重点，不是泛泛而谈。 ③在新意方面，重点结合应用国际供应链协会中逻辑理念, 计算公式，理论联系实际工作应用。 ④从全盘来看，本课程的高度，是作为一个供应链管理层必要掌握的知识，也是全面提升。 【课程收益】 什么是四种生产供应类型？ 什么是‘冻结-滚动计划制度’？ 如何编制双线型甘特图？ 如何编制ERP的BOM？ 产能评估五大步。 车间作业计划五大步。 库存管理五大KPI指标。 呆滞物品如何管理？ 定量法补货与定期法补货。 如何预测需求量。 如何设置安全库存。 【课程亮点】 四种生产模式的计划管理差异？ 销产协调会的内容有哪些？ 效率式排产与灵活式排产的适宜对象？ 甘特图与ERP的关系？ 物料编码应该如何编？ 固定式生产线与组合式生产线的产能评估差异？ 如何解决停产等料的问题？ 看板管理的适用对象？ 什么是MES? 老板害怕库存过高的主要原因是什么？ 库存周转率是如何具体计算的？ 如何减少呆滞物料？ 定量法补货与定期法补货的主要区别在哪里？ 计划人员如何自己预测未来需求量？ 安全库存是如何推算出来的？ 【课程纲要】 上篇：生产计划及采购计划篇 第一技能：如何设定生产计划管理的KPI 计划管理的KPI目标有哪些? 销售型库存与仓库的关系 计划管理各目标的关系 计划管理的挑战是什么？ 工厂管理的组织架构 国际供应链理事会与SCOR模型 传统工厂管理与供应链管理的区别 生产计划的两种管理模式 统一制生产计划的岗位配置 计划需要执行部门事先认可吗? 计划调度工作的挑战 计划管理的二大分项 生产的四种类型 四种供应链生产模式的比较 四种类型的决定因素是什么 四种类型产品应该预备什么 订单落实计划的基本流程（每次） 什么是采购计划 主计划、月计划、周计划与日计划 四种计划的比较 四种类型生产的计划编制工具 什么是柔性供应链 什么是柔性生产系统 如何实现柔性生产系统 工厂为什么不能按时交货？ 第二技能：如何防范生产订单的过急或易变 为什么会有生产订单的过急或易变？ 营销部门订单管理不善的原因 销售接单的审核方法 销售订单审核方法的比较 什么是销-产协商制 销售重要还是生产供应重要？ 如何改善销售订单的管理 “随接随下”的利与弊 “销售与生产协调会”的讨论议题 什么是月计划和周计划 如何制订月计划与周计划 冻结期的利与弊 如何设置冻结期 客户订单如何分类？ 如何处理客户订单的变更要求 如何提高生产计划的柔性化？ 效率式生产模式 灵活式生产模式 两种计划的比较 “效率”与“灵活”如何兼顾 组合式生产线案例 生产排程的两种方法 两种方法的比较 第三技能：如何制订“订单导向性”产品的采购与生产计划
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月17-18日【深圳】
课程对象：高层管理者、计划管理人员、采购管理人员、生产管理人员、财务人员及其他相关部门人员
课程费用：4500元/人（包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等）
【课程介绍】
计划人员是公司运营承上启下的核心力量，需要具备哪些专业技能，以胜任公司对计划管理的要求呢？
生产、采购计划管理是目前各生产企业的主要薄弱环节。小批量、多频次的生产模式对生产、采购计划的挑战是什么？如何应对销售订单经常变更或过急？订单导向与库存导向的计划管理方法有哪些不同？如何准确预估各生产线的产能？如何合理制定车间的作业计划？如何制定合理的物料库存计划？什么是定量法补货和定期法补货？销售预测和需求预测的区别在哪里？如何合理设置各物料的安全库存？这些都是本课程所要介绍的主要内容。
【课程特色】
本课程除了讲解通用的理论知识外，
①重点突出实操性，类似于手把手的教与练，这是亮点之一。
②重点突出用量化、数据化的标准，衡量和把握工作中的重点，不是泛泛而谈。
③在新意方面，重点结合应用国际供应链协会中逻辑理念, 计算公式，理论联系实际工作应用。
④从全盘来看，本课程的高度，是作为一个供应链管理层必要掌握的知识，也是全面提升。
【课程收益】
- 什么是四种生产供应类型？
- 什么是‘冻结-滚动计划制度’？
- 如何编制双线型甘特图？
- 如何编制ERP的BOM？
- 产能评估五大步。
- 车间作业计划五大步。
- 库存管理五大KPI指标。
- 呆滞物品如何管理？
- 定量法补货与定期法补货。
- 如何预测需求量。
- 如何设置安全库存。
【课程亮点】
- 四种生产模式的计划管理差异？
- 销产协调会的内容有哪些？
- 效率式排产与灵活式排产的适宜对象？
- 甘特图与ERP的关系？
- 物料编码应该如何编？
- 固定式生产线与组合式生产线的产能评估差异？
- 如何解决停产等料的问题？
- 看板管理的适用对象？
- 什么是MES?
- 老板害怕库存过高的主要原因是什么？
- 库存周转率是如何具体计算的？
- 如何减少呆滞物料？
- 定量法补货与定期法补货的主要区别在哪里？
- 计划人员如何自己预测未来需求量？
- 安全库存是如何推算出来的？
【课程纲要】
上篇：生产计划及采购计划篇
第一技能：如何设定生产计划管理的KPI
计划管理的KPI目标有哪些?
销售型库存与仓库的关系
计划管理各目标的关系
计划管理的挑战是什么？
工厂管理的组织架构
国际供应链理事会与SCOR模型
传统工厂管理与供应链管理的区别
生产计划的两种管理模式
统一制生产计划的岗位配置
计划需要执行部门事先认可吗?
计划调度工作的挑战
计划管理的二大分项
生产的四种类型
四种供应链生产模式的比较
四种类型的决定因素是什么
四种类型产品应该预备什么
订单落实计划的基本流程（每次）
什么是采购计划
主计划、月计划、周计划与日计划
四种计划的比较
四种类型生产的计划编制工具
什么是柔性供应链
什么是柔性生产系统
如何实现柔性生产系统
工厂为什么不能按时交货？
第二技能：如何防范生产订单的过急或易变
为什么会有生产订单的过急或易变？
营销部门订单管理不善的原因
销售接单的审核方法
销售订单审核方法的比较
什么是销-产协商制
销售重要还是生产供应重要？
如何改善销售订单的管理
“随接随下”的利与弊
“销售与生产协调会”的讨论议题
什么是月计划和周计划
如何制订月计划与周计划
冻结期的利与弊
如何设置冻结期
客户订单如何分类？
如何处理客户订单的变更要求
如何提高生产计划的柔性化？
效率式生产模式
灵活式生产模式
两种计划的比较
“效率”与“灵活”如何兼顾
组合式生产线案例
生产排程的两种方法
两种方法的比较
第三技能：如何制订“订单导向性”产品的采购与生产计划
一次性产品的采购与生产计划的制订基本步骤
第一步：罗列某订单项目的生产采购活动
XX部门参与订单项目的工作活动清单
第二步：编制各活动的逻辑层次图
第三步：明确各项活动的预计工期
PERT平均工期
PERT法的统计学背景
如何计算PERT工期？
案例分析：某公司‘抽屉文件柜’生产采购的逻辑层次图
‘抽屉文件柜’的工时表
第四步：预测‘项目’完成总时间
抽屉文件柜的完成总时间
第五步：分析交货延迟缺口
第六步：计算每项活动的时间缺口
第七步：调整相关活动的工期
第八步：采购、生产活动的优化
第九步：编制采购生产计划甘特图
第十步：计划执行的及时调整
第四技能：如何制订“库存导向性”产品的采购与生产计划
什么是MRP和MRPII
MRPII的编制原理
MRPII与ERP的关系
什么是BOM
为什么需要BOM
如何编制BOM
Q产品的产品结构层次图
Q产品的物料清单（BOM）
抽屉文件柜的物料清单（BOM）1
抽屉文件柜的物料清单（BOM）2
抽屉文件柜的物料清单-复杂版
如何进行物品编码
分类名称的内容
“一码一料一供应商”的利与弊
ERP编制计划的运作机理
如何确保ERP计划的有效实施
用Excel 建立ERP系统
第五技能：如何准确预估各车间的产能缺口
生产能力由哪些要素构成？
不同生产线的产能评估
固定式连续生产线的产能预估步骤
第一步：计算固定式生产线的产出每小时的产能
如何预估生产线的整体产能
改进后的生产线的整体产能
什么是“约束管理”-TOC
某生产线生产n个产品时的复合产能
第二步：确定每班实际设备运作时间标准
第三步：确定每班的产能
第四步：产能盈亏的分析
第五步：生产能力不足时的对策
适用对象
组合式生产的两种排程方法
组合式间断生产线的产能评估步骤
案例分析
现有设备能力
第一步：按照产品推算工时负荷
第二步：按照设备推算工时负荷
按照设备排程的工时相差分析
第六技能：如何合理制订车间作业计划
车间作业计划的主要内容
车间作业计划应由谁制订
什么是框框法？
什么是JIT法
车间作业计划应何时制订
车间作业计划的制订步骤
第二步：如何编制来日各车间生产计划表
固定式生产线日计划表
为什么要编制生产批号
如何编制生产批号
组合式生产线-设备开机日计划表
第三步：向原料仓下达物料拣配指令
领料制还是发料制
每次让仓库捡配多少
第四步：跟踪生产进度
什么是MES
第五步：如何及时调整作业进度计划
下篇：库存控制篇
第七技能：库存管理的挑战是什么
我们为什么要备库存
库存过高的缺点有哪些
财务管理的三张表
什么是资产负债表?
什么是损益表
占用大量资金的后果
企业老总对库存管理的要求有哪些？
老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求？
如何衡量库存是否积压
衡量库存管理是否改进的指标
如何计算某单品在单库的周转率
单库总体周转率
如何计算公司总库存的周转率
不同周转率的用途
造成公司总库存周转缓慢的因素有哪些
库存管理的绩效考核体系
第八技能：如何提高盘点的有效性
盘点的KPI指标有哪些？
盘点各KPI指标的关系？
盘点亏或盈应不应该罚
全面盘点的工作流程如何？
盘点准备工作做些什么？
盘点管理的难度是什么？
四种盘点方式的比较
每日盘点的利与弊
盘点的三种形式
盲盘与实盘的比较
第九技能：如何做好原材料的库存管理
原材料库存的两大问题
如何计算某原材料的缺货成本
X公司Y原材料的缺货成本是多少
库存闲置和呆滞的考核指标
如何控制呆滞物料
原料库存的呆滞期限如何设定
不同类别物料的呆滞期限如何设置
呆滞物品如何处理
各相关部门对原材料库存的影响
造成物料缺货、过长或呆滞的原因
如何降低产品型号的更新对原有库存的影响
同一库存物品可能包括哪些成分
各自的责任部门
如何提高采购供应的稳定性？
如何做到“先进先出”
掏式摆放如何改
如何禁止叠放物品
完整板货标示的基本内容
板货标示的作用有哪些？
如何进行原材料的分类？
案例分析
本公司的现状
不同材料的库存管理策略
库存管理如何“盯死它”？
什么是Pareto(帕累托)分类法
如何进行帕累托分类？
第一步：对所需分析的指标，从大到小进行排序
第二步：计算每一物品占总体的百分率
第三步：计算每一物品的累积百分率
计算累积百分率的捷径法
计算累积百分率的意义
对库存直接进行ABC分类没有意义
什么是JIT供应？
什么是“零库存管理”
JIT供应的三种类型
供应商愿意JIT我们吗
如何有效实施JIT供应方式
双方数据交换的方式
什么是Milk Run
Milk Run(循环取货)的利与弊
如何做好在制品的库存管理
第十技能：如何做好重复性物品的补货管理
第一节：如何分析各库存物品补货管理的现状
如何分析各库存物品的补货管理现状
第一步：绘制该单品库存曲线图
第二步：在库存曲线图上标出订货日期
第三步：分析库存曲线图（案例结论
第二节：正确选择适合于各物品的补货方法
如何选择适合的补货方法
什么是定量补货法
补货点与安全库存的区别
如何确定补货点?
影响补货点的因素
如何确定补货量?
如何计算经济订货量
采购订货的成本包括哪些内容
“库存持有成本”包括哪些费用
如何计算“库存持有成本率”
为什么要计算“库存持有成本率”
如何计算单品库存持有成本
如何用Excel 进行定量法补货
什么是双堆法
什么是定期补货法
定期补货法示意图
两种补货法的比较
什么是定期补货法
定期补货法示意图
两种补货法的比较
第十一技能：如何预测需求量
第一节：如何预测年度需求总量
什么是时间序列预测法
时间序列预测的基本原理
如何实施时间序列预测法
什么是指数平滑法?
如何选择α值
案例学习
时间序列预测法的原理-反向模拟
如何衡量趋势性预测的误差性
什么是标准差？
什么是正态分布?
计算标准差的作用
标准差值的解读
标准差的计算
如何选择较佳的预测系数
为什么要对预测值进行校正？
如何对预测值进行校正
第二节：如何预测年内各时段的需求量
如何预测年内各时段的需求量
什么是波动性指数法?
第十二技能：如何合理设置安全库存量
什么是安全库存?
案例分析
如何设定安全库存量
什么是“1.5倍补货原则”
如何降低安全库存的百分率
安全库存因子与库存服务水平的关系表
如何计算安全库存管理现状值?
如何计算指定送货日期的‘订单响应时间’
怎样推算不能缺货时的安全库存量
如何降低安全库存
如何判断安全库存设定的合理性
【专家介绍】
谢老师 （John Xie）
现任广东省某大型包装上市企业事业部计划经理
广东省某大型包装上市企业（现职单位）
1.参与构建供应链管理体系，包括建章立制、流程建立、信息化、一体化规划等；
2.主导公司供、产、销的信息化建设和流程优化管理，负责订单管理和需求预测；
3.负责计划管理的考核，推动公司物料计划和生产计划管理，控制公司整体库存水平；
4.负责仓库及物流的的运营管理及成本优化方案的设计和构建；
5.指导和培训相关人员，引导提高计划管理核心意识，培训具体业务人员如何高效开展计划管理工作。
飞利浦照明（中国）投资有限公司
1.参与优化供应链生产管理，提高计划管理效率，同时降低供应链计划环节管理成本；
2.总结分析计划管理的各项业务数据，找出业务优劣点并相应进行优化；
3.管理成品库存以及原材料库存，通过分析制定各种计划管理优化方案；
4.负责公司订单的及时完成率，包括订单履行的及时性和紧急响应的弹性；
5.协同其他部门支持重大和紧急项目的开展,包括Lean和库存控制等重大项目。
浙江耀泰电器集团有限公司
- 根据企业年度、季度和月度业务目标，结合公司内部和ODM、OEM供应情况，同市场营销部门制定销售计划，同时确保订单及时、准确地完成；
2.通过监控采购供应、生产制造能力、计划执行力状况等保证订单高效地履行，确保满足客户需求，并达成公司制定的业务目标；
3.全流程了解企业的供应链管理状况，发挥了计划管理岗位的主动引导作用，有效整合供应链计划管理各环节，通过提前介入和风险预测，实现了以计划为统一口令的高效供应链管理模式，更好地满足市场的需求，更大地实现了客户的价值；
4.管理成品库存以及原材料库存，通过数据分析制定各种计划管理优化方案；
5.计划管理流程的优化和订单审核流程的优化，实现供应链信息化管理模型。
香港誉威集团有限公司
1.通过计划管理流程的搭建以及专注信息化的建设，确保客户订单的履行，并在以降低成本为核心的管理理念下优化公司订单管理模型及改革；
2.制定计划管理绩效指标，监控采购物料计划和库存管理，确保货物及时、低成本。 协助仓库的管理流程梳理，参与生产及物流效率提升方案的设计；
3.协助推动公司信息化流程的改进，包括ERP系统设计和优化。
4.培训相关人员，包括业务技能、流程、工作效率、安全等。
负责目前现行公司计划部的建立及参与供应链管理框架的设计和筹建，通过建章立制、考核指导、信息化建设，使得公司供应链体系成为行业领先；
参与飞利浦精益生产(Lean)的项目，作为计划部负责人带领团队成功通过精益生产2阶的认证；
作为誉威集团公司的库存控制项目的主要责任人，参与公司仓库布局设计，管理流程优化，为公司节省外租仓库1000平方以上，大大节省成本管理。
时间
十月 17 (星期六) - 18 (星期日)
地点
深圳
价格
4500
1710月全天18战略采购、降低成本与谈判技巧实战训练(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月17-18日上海 课程对象：采购部门经理、业务人员及相关人士。 课程费用：4980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等） 【课程介绍】 针对目前制造企业采购部门面临着销售预测不准、产品技术更新加快；生产计划多变，部分强势供应商技术和价格垄断，开发供应商难度大；忽视供应商成本分析和有效的采购价格策略，采购总成成本居高不下等问题。通过培训、大量案例分析及四项实战训练，使学员获得以下收获： 如何解决降低采购成本所面临的关键问题； 如何了解供应商报价方法 如何通过询价、比价，把握供应商的低价； 如何分析供应商成本构成，掌握核算方法； 如何通过实战训练1，制作供应商报价模板，并对供应商成本构成及总价进行核算； 如何计算供应商成本构成变动幅度及总价格调整幅度； 如何通过实战训练2，根据前一年度供应商的成本构成变动数据，计算供应商成本构成变动幅度及后一年的总价格调整幅度，为价格谈判提供依据； 如何将六大采购价格决策方法应用到实际业务中； 如何通过实战训练3，对非价格因素成本进行量化方法，并对下一年供应商报价进行价格修正、进行排名，为选择供应商和采购价格决策提供依据； 如何将降低采购成本七大途径运用到实际采购业务中； 如何提升与供应商的谈判能力 如何通过“红与蓝”的博弈，掌握建立与供应商信任和规避风险的技巧； 如何掌握谈判的原则与行动纲领 如何通过实战训练4，通过模拟谈判，掌握谈判的十大策略和十大技巧 【课程纲要】 第一部分 战略采购与采购业务分离 一、目前制造企业采购业务面临的十大问题 二、为什么采购成本降低2%，利润就增加10% 三、传统采购管理的四大误区与新型采购战略的四大创新 四、降低采购成本的十大理念转变 1.采购部门如何从成本中心转化为利润中心 2.采购的目标如何从降低采购价格转化为降低采购成本 3采购如何从执行部门转化为前期参与产品开发共同降低成本的部门 4.采购核心功能如何从订单催货转化为开发供应商和管理供应商 5.如何从与供应商要建立的买卖关系转化为双赢合作关系 6.询价的重点如何从比价转化为对供应商成本构成分析 7.供应商的考核的目的如何从惩罚和淘汰供应商转化为让供应商持续改进 8.如何从压价还向帮助供应商降低成本达到降低价格的目的转变 9.如何从分散采购向集成供应商采购转化 10.对供应商要求如何从单一供货向供货物流服务一体化转化 五、战略采购的核心内容是什么 如何从企业发展和资源安全战略出发与供应商构建战略合作伙伴关系 如何开发、评估和考核供应商 如何优化供应体系，整合外部资源，提升企业核心竞争力 如何对供应商成本构成进行分析、评估，不断降低采购成本 如何前期参与新项目开发缩短项目周期 如何提升与供应商商务谈判能力 六、构建先进的企业采购管理体系应解决的大核心问题——采购部门职能的正确定位 1.战略采购（Sourcing）（前端采购）与采购业务（buy）（后端采购） 案例分析：上海大众汽车动力总成采购、PMC部门的组织构架介绍 （1）Sourcing有哪些职能 视频案例分析：斯耐德与供应商建立战略供应链伙伴关系，帮助供应商降低成本从而降低采购成本的成功案例分析 （2）buy有哪些职能 2.为何要将物料采购buy职能从采购部分离出去，划归物流部门 视频案例分析：金杯江森物料采购执行职能划归物流部，明显提升采购执行与PMC协调能力。 3.为什么要将物流费用从供应商报价中剥离出来 视频案例分析：福田汽车将物流费用从供应商报价中剥离出来，进行物流规划，实行物流外包和循环取货，大幅降低采购成本成功分析 3.为什么Sourcing、SQE、物流、工程技术部门要共同参与供应商开发、评估 视频案例分析：华晨宝马物流部前期进行入厂物流规划，参与新供应商产能评估，起草物流协议案例分析 4.如何与供应商实现成本、质量、产能、技术等管理业务对接 视频案例分析：上海纳铁福采购、质保、工程、物流部门与供应商对应的业务部门进行对接，改变了采购部门充当救火队的状况，大幅提高了解决问题的效率。 5.供应商绩效考核有哪些部门参与 视频案例分析：东风日产供应商质量、交期及价格分别由质保、PMC及采购部门进行考核。 第二部分 供应商是如何报价的 ——窥视供应商定价思路 一、供应商们常用的报价方法 产品价格是怎样定出来的？ 什么是行情定价法? 什么是价值定价法？ 什么是成本报价法？ 二、生产型供应商的定价模式 1、供应商定价模式的影响因素 2、什么是边际成本定价法? 3、什么是变动成本与固定成本? 4、什么是边际贡献? 案例分析：上海大众桑塔纳轿车在09年的成本不到7万元的奥秘 5、价值定价法如何定价? 案例分析：国民淀粉为化妆品、乳品企业提供的产品高出市场价格30%的奥秘 6、什么是目标收益定价法? 三、加工、服务定价 1、什么是“单位时间的计价”? 2、代加工成本定价法 案例分析：三花股份“冷热阀”外发加工定价方法分析 3、物流服务定价法 按服务内容定价法 按产品价值定价 货物体、重量、运输距离定价 案例分析：福田物流公司物流费用制定方法 四、贸易型供应商的定价方法 案例分析：某贸易公司定价方法分析 第三部分 询价比价与供应商成本构成分析 ——价格谈判的基础 一、如何通过询价、比价了解原材料及通用物料供应商低价 1.如何在询价中使采购人员从外行变内行 2.如何发挥“客户”的特殊身份，通过询价收集采购所需信息。 案例分析：杭州红燕电器通过发挥“客户”的特殊身份，通过询价收集物流外包所需信息制定物流外包方案的成功案例分析 3.询价前准备十项细节要求 案例分析：南车集团从日本进口关键设备，通过询价、谈判、调查原产地等渠道把握供应商底价及成本构成。 4、询价、比价表单制作方法 如何通过分析供应商报价构成，确定供应商低价 案例分析：某企业通过《采购询价、比价表》分析供应商低价案例分析 二、如何对外协物料供应商进行成本构成分析 1.工厂成本测定的组织与操作程序 2、如何制作《供应商成本报价模板》 3.如何测定产品成本构成 视频案例分析：沈阳采埃孚采购会同工艺技术部门去供应商工厂测定工时、材料消耗及审核产品成本构成的视频案例分析 三、如何设计供应商成本构成分析模板 （1）外协物料报价模板 视频案例分析：上海大众汽车为模具供应商提供成本构成报价表的视频案例分析 （2）物流服务报价模板 案例分析：风神物流公司物流服务报价模板分析 实战训练1：分析和审核某制造企业某供应商报价。根据给定的《供应商成本构成与报价表》： 理解成本构成项目的概念及数据来源；
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月17-18日上海
课程对象：采购部门经理、业务人员及相关人士。
课程费用：4980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）
【课程介绍】
针对目前制造企业采购部门面临着销售预测不准、产品技术更新加快；生产计划多变，部分强势供应商技术和价格垄断，开发供应商难度大；忽视供应商成本分析和有效的采购价格策略，采购总成成本居高不下等问题。通过培训、大量案例分析及四项实战训练，使学员获得以下收获：
- 如何解决降低采购成本所面临的关键问题；
- 如何了解供应商报价方法
- 如何通过询价、比价，把握供应商的低价；
- 如何分析供应商成本构成，掌握核算方法；
- 如何通过实战训练1，制作供应商报价模板，并对供应商成本构成及总价进行核算；
- 如何计算供应商成本构成变动幅度及总价格调整幅度；
- 如何通过实战训练2，根据前一年度供应商的成本构成变动数据，计算供应商成本构成变动幅度及后一年的总价格调整幅度，为价格谈判提供依据；
- 如何将六大采购价格决策方法应用到实际业务中；
- 如何通过实战训练3，对非价格因素成本进行量化方法，并对下一年供应商报价进行价格修正、进行排名，为选择供应商和采购价格决策提供依据；
- 如何将降低采购成本七大途径运用到实际采购业务中；
- 如何提升与供应商的谈判能力
- 如何通过“红与蓝”的博弈，掌握建立与供应商信任和规避风险的技巧；
- 如何掌握谈判的原则与行动纲领
- 如何通过实战训练4，通过模拟谈判，掌握谈判的十大策略和十大技巧
【课程纲要】
第一部分 战略采购与采购业务分离
一、目前制造企业采购业务面临的十大问题
二、为什么采购成本降低2%，利润就增加10%
三、传统采购管理的四大误区与新型采购战略的四大创新
四、降低采购成本的十大理念转变
1.采购部门如何从成本中心转化为利润中心
2.采购的目标如何从降低采购价格转化为降低采购成本
3采购如何从执行部门转化为前期参与产品开发共同降低成本的部门
4.采购核心功能如何从订单催货转化为开发供应商和管理供应商
5.如何从与供应商要建立的买卖关系转化为双赢合作关系
6.询价的重点如何从比价转化为对供应商成本构成分析
7.供应商的考核的目的如何从惩罚和淘汰供应商转化为让供应商持续改进
8.如何从压价还向帮助供应商降低成本达到降低价格的目的转变
9.如何从分散采购向集成供应商采购转化
10.对供应商要求如何从单一供货向供货物流服务一体化转化
五、战略采购的核心内容是什么
- 如何从企业发展和资源安全战略出发与供应商构建战略合作伙伴关系
- 如何开发、评估和考核供应商
- 如何优化供应体系，整合外部资源，提升企业核心竞争力
- 如何对供应商成本构成进行分析、评估，不断降低采购成本
- 如何前期参与新项目开发缩短项目周期
- 如何提升与供应商商务谈判能力
六、构建先进的企业采购管理体系应解决的大核心问题——采购部门职能的正确定位
1.战略采购（Sourcing）（前端采购）与采购业务（buy）（后端采购）
案例分析：上海大众汽车动力总成采购、PMC部门的组织构架介绍
（1）Sourcing有哪些职能
视频案例分析：斯耐德与供应商建立战略供应链伙伴关系，帮助供应商降低成本从而降低采购成本的成功案例分析
（2）buy有哪些职能
2.为何要将物料采购buy职能从采购部分离出去，划归物流部门
视频案例分析：金杯江森物料采购执行职能划归物流部，明显提升采购执行与PMC协调能力。
3.为什么要将物流费用从供应商报价中剥离出来
视频案例分析：福田汽车将物流费用从供应商报价中剥离出来，进行物流规划，实行物流外包和循环取货，大幅降低采购成本成功分析
3.为什么Sourcing、SQE、物流、工程技术部门要共同参与供应商开发、评估
视频案例分析：华晨宝马物流部前期进行入厂物流规划，参与新供应商产能评估，起草物流协议案例分析
4.如何与供应商实现成本、质量、产能、技术等管理业务对接
视频案例分析：上海纳铁福采购、质保、工程、物流部门与供应商对应的业务部门进行对接，改变了采购部门充当救火队的状况，大幅提高了解决问题的效率。
5.供应商绩效考核有哪些部门参与
视频案例分析：东风日产供应商质量、交期及价格分别由质保、PMC及采购部门进行考核。
第二部分 供应商是如何报价的
——窥视供应商定价思路
一、供应商们常用的报价方法
- 产品价格是怎样定出来的？
- 什么是行情定价法?
- 什么是价值定价法？
- 什么是成本报价法？
二、生产型供应商的定价模式
1、供应商定价模式的影响因素
2、什么是边际成本定价法?
3、什么是变动成本与固定成本?
4、什么是边际贡献?
案例分析：上海大众桑塔纳轿车在09年的成本不到7万元的奥秘
5、价值定价法如何定价?
案例分析：国民淀粉为化妆品、乳品企业提供的产品高出市场价格30%的奥秘
6、什么是目标收益定价法?
三、加工、服务定价
1、什么是“单位时间的计价”?
2、代加工成本定价法
案例分析：三花股份“冷热阀”外发加工定价方法分析
3、物流服务定价法
- 按服务内容定价法
- 按产品价值定价
- 货物体、重量、运输距离定价
案例分析：福田物流公司物流费用制定方法
四、贸易型供应商的定价方法
案例分析：某贸易公司定价方法分析
第三部分 询价比价与供应商成本构成分析
——价格谈判的基础
一、如何通过询价、比价了解原材料及通用物料供应商低价
1.如何在询价中使采购人员从外行变内行
2.如何发挥“客户”的特殊身份，通过询价收集采购所需信息。
案例分析：杭州红燕电器通过发挥“客户”的特殊身份，通过询价收集物流外包所需信息制定物流外包方案的成功案例分析
3.询价前准备十项细节要求
案例分析：南车集团从日本进口关键设备，通过询价、谈判、调查原产地等渠道把握供应商底价及成本构成。
4、询价、比价表单制作方法
- 如何通过分析供应商报价构成，确定供应商低价
案例分析：某企业通过《采购询价、比价表》分析供应商低价案例分析
二、如何对外协物料供应商进行成本构成分析
1.工厂成本测定的组织与操作程序
2、如何制作《供应商成本报价模板》
3.如何测定产品成本构成
视频案例分析：沈阳采埃孚采购会同工艺技术部门去供应商工厂测定工时、材料消耗及审核产品成本构成的视频案例分析
三、如何设计供应商成本构成分析模板
（1）外协物料报价模板
视频案例分析：上海大众汽车为模具供应商提供成本构成报价表的视频案例分析
（2）物流服务报价模板
案例分析：风神物流公司物流服务报价模板分析
实战训练1：分析和审核某制造企业某供应商报价。根据给定的《供应商成本构成与报价表》：
- 理解成本构成项目的概念及数据来源；
- 审核成本构成项目的完整性和数据真实性；
- 通过计算，审核成本构成及报价数据的正确性。
四、供应商成本构成变动与价格调整方法
1、如何应用供应商成本构成指数变动，计算供应商总成本变动，为调整采购价格提高决策依据
视频案例分析：某化工企业根据供应商包材成本构成变动情况，及时要求供应商降价的成功案例分析
2、确定成本构成中的哪些项目的成本发生变动，以及变动的真实性、变动幅度；
3、计算总成本变动幅度并根据采购协议的约定，决定是否需要进行采购价格调整。
视频案例分析：斯奈德如何帮助供应商提供降低成本，并与供应商分享降低成本带来的利益
实战训练2：对某供应商要求调价分析和核算方法（成本构成指数变动与价格调整）
根据给定的2014年《供应商成本构成及报价表》及2014—2015年《供应商成本构成变动表》进行总成本变动计算
4、要求供应商降价的八大时机
5、如何应对供应商要求涨价的问题
- 如何分析供应商要求涨价的原因
- 如何利用供应商要求涨价的时机，要求供应商解决供货质量与交货期问题
案例分析：青岛海尔抓住供应商要求涨价的时机，要求改进包装和实行VMI，降低采购成本的成功案例分析
第四部分 如何进行采购价格决策
一、采购价格和TCO决策
1、何谓采购价格与采购总成本TCO（采购总成本TCO=采购价格+非价格因素成本）
2、如何量化非价格因素成本——如何对非价格因素成本进行费用化分析
案例分析：某企业将供应商产品质量、包装、运输、交期、付款方式等非价格成本因素进行量化及费用化的成功案例分析
实战训练3：如何对非价格因素成本进行费用化分析，计算总采购成本
二、产品寿命周期各阶段的采购价格决策——如何通过产品寿命周期个阶段的成本变化分析供应商的底价
- 投入期（新品开发、销量低）的成本特征、市场竞争状况及采购价格决策
- 成长期（销量、利润快速增长，供不应求）成本特征、市场竞争状况及采购价格决策
- 成熟期（供求平衡）成本特征、市场竞争状况及采购价格决策
- 衰退期（需求迅速下降，供过于求产品退出市场）成本特征、市场竞争状况及采购价格决策
案例分析：三菱重工空调研发、小批量到批量生产如何制定采购价格政策的案例分析
三、学习曲线的价格决策
1、学习曲线的概念
2、工人作业熟练程度对降低作业成本的影响
3、如何利用学习曲线进行采购价格决策
案例分析：美的空调利用学习曲线分析供应商成本构成变化，降低采购价格成功案例分析
四、化整为零的价格决策
案例分析：某企业对建设工程总包项目，逐项进行成本构成分析，找出虚假报价的项目，压缩总采购价格的成功案例分析
五、化零为整的采购价格决策——如何通过化整为零和化零为整的方法确定采购价格
案例分析：深圳移动将过去一年办公用品、劳防用品的采购总金额作为采购谈判筹码，大大降低了供应商的报价
六、量本利（盈亏平衡）分析法——年度外协订货价格确定方法
案例分析:如何利用量本利分析法，对外包运输单价进行价格决策成功案例分析
第五部分第四部分 降低采购成本有效途径及成功案例分析
一、采购如何参与产品价值分析与价值工程 （VA/VE）分析——降低采购成本必须从设计开始
- 产品价值分析与价值工程（VA/VE）概念
- 产品价值分析与价值工程（VA/VE）分析在采购与新产品开发中的应用
案例分析：广本汽车与大众汽车在设计理念上的差异给降低成本带来的启示
二、如何推进零件标准化，降低采购与库存成本径
- 如何通过推行标准化设计，减少通用件品种、规格
- 如何通过推行标准化设计，将非标件向通用件转化
案例分析：汇源果汁采购前期参与产品开发成功案例
三、对应不同类型物料采购金额与风险，降低采购成本四大战略
- 策略型采购战略
- 关键型采购战略
- 杠杆型采购战略
- 战略型采购战略
案例分析：蒙牛集团根据“采购产品细分”原则，将采购产品竞争的特点与采购战略和竞争手段衔接，降低采购成本的成功案例
四、产品ABC分类分析，对A类物资的采购成本重点控制
- 产品ABC分类的方法
- 产品ABC分类法在控制采购成本中的应用
案例分析：雪花啤酒备品备件利用ABC分类，确定同供应商合作策略的撑杆类分析
五、集团公司如何建立统一采购的运作体制，降低采购成本
- 对统一采购的不同理解及新的内涵
- 哪些需求可以实现统一采购
- 如何通过统一采购与供应商建立更紧密地合作伙伴关系，确保资源供应安全和稳定。
案例分析：中国移动推行统谈统签统支付、统谈分签分支付的统一采购方式大幅降低采购成本。
附件资料：
六、如何整合供应商降低采购成本
1、如何同供应商建立供应链合作伙伴关系
案例分析：南车集团强化供应商管理从“不牛”的供应商做起取得显著成效案例分析。
2.供应链价值、地位分析——供应链五角分析模型
（1）如何进行企业自身在供应链中的定位
案例分析：上海某仪器制造企业如何从整合“不牛”的供应商者手，有效推进供应商管理考核体系的执行力成功案例。
- 如何降低供应链中不增值业务带来的成本
案例： 上海大众汽车如何推行供应商标准工位器具供货实现双赢成功案例（系列照片）
3.整合供应商降低采购成本的八大成功案例分析
1）如何减少一级供应商提高供应商集成能力
案例分析：上海大众与华特汽车合作实行后备箱及工具总成下线结算，实现零库存、大幅降低物流成本
2）如何通过入厂物流与生产物流一体化规划，降低物流成本
案例分析：上海通用汽车通过入厂物流与生产物流一体化规划，推行循环取货(Milk Run)大幅降低物流成本
3）如何通过物流外包降低物流成本
视频案例分析：上海友捷汽车与上海标准件五厂合作，由标五提供IFRD自动订货装置，实行下线结算
4）如何利用供应商技术资源，缩短产品开发周期
案例分析：美的空调邀请供应商参与产品开发，明显缩短开发周期，降低了采购成本
5）如何利用供应商的增值服务降低制造成本
视频案例分析：东风日产委托供应商在工厂预装产仪表板，实现供应与总装同步化大幅缩短总装生产周期
6）如何通过帮助供应商降低成本实现双赢
视频案例分析：斯奈德如何帮助供应商提供降低成本，并与供应商分享降低成本带来的利益
7）如何发挥主机厂采购资源优势，同供应商联合采购，帮助供应商降低采购成本
案例分析：东风汽车实现钢材统谈、分签、分支付的联合采购方式，帮助供应商降低采购价格
8）如何帮助供应商提升供应链管理能力，实现生产业务外包
案例分析：九阳豆浆机派员常驻供应商，帮助供应商建立供应链管理体系，实现低端豆浆机生产外包
第六部分 如何提升同强势供应商谈判能力
——与供应商利益交换是成功谈判的基础
一、采购谈判常处于被动接受境地的六大原因分析
案例分析：上海某公司因产品设计未考虑采购成本导致采购谈判被动的教训，
二、如何应对采购谈判空间面临的内部因素制约
1、如何获得有利授权——采购谈判成功的关键
2、采购人员如何与授权者达成共识——谈判目标是降低采购成本及未来隐性成本而不只是降低价格
3、谈判中采购部门与使用部门角色的正确定位
案例分析：某企业使用部门制定供应商导致采购谈判处于被动状态，造成重大损失的教训
三、如何拓展采购谈判的思路
1、如何理解同供应商谈判的筹码——不只是金钱，而是能给对方带来的利益
案例分析：铁道部动车组采购谈判，打破西门子垄断降低90亿元成本的成功案例
2、如何理解谈判中双赢——价格谈判的博弈永远带不来双赢
案例分析：重庆李尔汽车内饰件采购谈判注重降低非价格因素成本，大幅降低库存的成功经验分析。
3、 如何将蛋糕做大——整合采购渠道，建立战略伙伴关系
案例分析：江西铜业对几百家供应商进行整合，提高了谈判筹码，大幅降低采购成本的案例分析。
四、双赢的游戏——“红与蓝”的博弈
游戏带来的启示：
1、如何建立信任关系
2、信任带来的利益
3、建立信任如何规避风险
第七部分 谈判的原则及行动纲领
一、沟通状态决定谈判性质与结果
二、谈判风格与行为表现
三、价格杠杆原理与跷跷板效应
四、谈判的基础原则
五、谈判行动纲领之“十要”、“十不要”
六、谈判认识上的六大误区
七、交易双方的价值平衡模型
八、谈判的五大特点
第八部分 采购谈判十大策略
一、 获取谈判对手情报策略
二、 内部授权策略
三、 价格妥协与实行成本转移策略
案例分析：日丰企业集团同供应商实行价格妥协，改变供货方式降低采购物流成本的成功案例
四、 角色策略
案例分析：中石油采购团在谈判中发挥商务、技术、质量工程师的白脸、红脸的角色作用降低大项目采购成本的经验。
五、 谈判进程与时间把握策略
六、 谈判地点策略
七、 议题与目标策略
案例分析：雅新电子有限公司在采购谈判中，让供应商内部成本转移，实现降低物流成本的目标
八、 让步策略
九、 权利限制策略
十、 应对不同地位供应商的谈判策略
案例分析：苏泊尔同供应商进行双赢合作降低采购成本的经验
第九部分 采购谈判十大技巧及案例分析
技巧一：会说不如会听、会看
案例分析：某企业项目采购经验带来的启示：“说的不等于写的、写的不等于做的”
技巧二：先苦后甜
案例分析：我国动车组引进项目成功谈判，西门子自愿降价和技术转让带来的启示
技巧三：利益驱动
案例分析：柳州汽车在原材料涨价时刻，迫使供应商维持供货的奥秘
技巧四：“托儿”
案例分析：青岛格林玛特礼品公司要求供应商降价的谈判技巧
技巧五：先斩后奏
案例分析：美驰车桥接受供应商涨价后，采用吹毛求疵策略要求供应商提供质量和改善服务
技巧六：画饼充饥
案例分析：某企业利用公司项目投资计划展示发展前景，打破价格谈判僵局
技巧七：循环逻辑
案例分析：某企业利用质量、交货期、合同期作为筹码成功阻击供应商涨价要求
技巧八：把饼做大
案例分析：上海大众汽车将一级供应商降位二级供应商作为同集成供应商筹码实现采购价格持续降低
技巧九：利用合作关系
案例分析：上海通用汽车通过内饰件外协项目打包，形成合作关系胜过买卖关系，提高供应商忠诚度
技巧十： 促进成交
案例分析：某企业利用价格让步获得利益回报，同时促进成交
第十部分 模拟谈判
——如何同垄断供应商谈判
一、分采购方和销售方
二、各方选配学员扮演主谈、红脸、白脸、强硬派、清道夫角色
三、根据采购方和销售方各自获得的谈判背景资料及谈判目标，讨论一下问题：
1.如何对本方和对方期望达成的谈判目标（价格、数量、合同期、交货期、付款期），按紧迫程度进行排序，确定核心利益；
2.如何寻找双方可以交换利益的谈判目标
3.如何通过妥协换取本方的核心利益
四、双方进行根据采购方和销售方各自获得的谈判背景资料及谈判目标进行谈判
五、发布谈判结果，评估各方谈判绩效
赠送电子版文件资料：
某公司《采购框架协议》、《采购管理办法》、《合同管理办法》、《工程设备采购招投标管理办法》《工程物资采购办法》《工程物资管理办法》《物流外包协议》等200件。
【专家介绍】
翟光明讲师
上海交大硕士、国家注册高级咨询师，上汽集团培训中心物流供应链高级培训师，中德垮国企业培训中心（德国援助项目）、SGS、德国莱茵TVU高级顾问。根据ISO-9000、TS16949、GMP质量体系的要求，为几百家著名跨国公司和世界500强外资企业提供包括“招投标与合同管理案例分析、”采购合同管理与风险控制“战略供应链管理”“采购招标与合同管理”“供应商开发、评估与质量管理”、“采购管理实务”、“战略采购与成本降低”、“降低采购成本与谈判技巧”等课程培训和管理咨询十多年，在推进外资企业采购、物流管理本土化和国内企业同国际接轨方面具有非常丰富的培训和咨询实战经验，是国内制造型企业采购、物流与供应链及库存与仓储管理著名专家之一，任07年上海市教委重点项目“制造业物流实训中心”项目负责人， 07年中国制造业物流赴日本考察团团长，09年劳动社会保障部《制造业物料控制与仓储管理》职业培训教材编著、《采购与供应商管理》教材主编，10年劳动社会保障部上海职业鉴定中心物流师项目负责人之一，2011年国家仓储职业鉴定教材、题库总主编。
内训著名企业：
- 汽车、机车制造：华晨宝马、通用五菱汽车、江淮汽车、起亚汽车、比亚迪汽车、重庆长安汽车、重庆长安铃木汽车、北京奔驰汽车、奇瑞汽车、东风日产汽车、郑州日产、上海大众汽车、上海通用汽车、一汽集团、柳州（东风）汽车、宇通客车、五菱发动机、广本发动机、上海大众发动机、襄樊东风康明斯发动机、上海康明斯、一汽大众发动机、秦皇岛旭硝子汽车玻璃、上海耀华玻璃、、上海制动系统、宁波天合汽车、上海纳铁福转动轴、上海采埃孚汽车转向器、成都艾特航空、上海延锋伟世通汽车内饰件、重庆李尔汽车内饰件、南车集团四川资阳机车、株州电力机车、株州时代集团、青岛庞巴迪机车、美国西屋（中国）、阿尔斯通（天津）等。
- 移动电信、电力：西藏自治区移动、广东省移动、广西省移动、海南省移动、江苏省移动、天津市移动、顺德移动、佛山移动通讯、四川遂宁移动、、湛江移动、南通电信、四川电信、东软飞利普、广东北电、诺基亚通讯设备、上海阿尔卡特-贝尔、湛江电力、文城国家电网、大亚湾核电站、秦山核电站
- 电子、IT：东莞科泰电子、广东德赛电子、住友电工（上海）、亚星电子、上海联合汽车电子、长城电脑、上海达丰电脑、上海贝岭、上广NEC液晶显示器等。
- 化工/能源/冶炼备品备件（采购物流）：中海油湛江南油、湛江油服、天津渤海公司、中石油沈阳东北公司、北京中油测井、上海宝钢集团、宁夏青铜峡铝业、宁夏加宁铝业、中国铝业等。
- 家电、制冷、机械制造：、安徽滁州博西华制冷、上海开利空调、沈阳EMERSON谷轮冷冻机、三菱重工、青岛海尔、美的空调、TCL通信、九阳家电、上海松下电器、美的厨具、TCL家电百得（苏州）电动工具、上海通惠开利空调、杭州西子奥迪斯电梯等。
- 生物制药：上海施贵宝制药、上海先灵葆雅制药、上海三维制药、上海罗氏制药、西安杨森上海分公司、东瑞制药（苏州）、北京国药股份、上海国药股份、深圳一致药业、广州医药股份、上海医药集团、石家庄以岭药业、无锡阿斯利康制约等
- 饮料、食品：汇源果汁、光明乳业、蒙牛乳业、伊利乳业、青岛圣元乳业、西安银桥乳业、四川雪花华润啤酒、武汉百威啤酒、蒲田雪津啤酒、广东喜之郎集团、上海冠生园食品、上海一只鼎食品、东海粮油、中盛粮油、长沙卷烟厂、上海卷烟厂等。
第三方物流（3PL）/运输：中化国际、马士基（中国）、中远集团、中远厦门分公司、中外运集团、中储股份上海分公司、福州铁路分局、上海东昌西泰克、深圳航空、上海航空、上海虹桥国际机场、上海安吉TNT物流。
时间
十月 17 (星期六) - 18 (星期日)
地点
上海
价格
4980
1710月全天18左圆右方©-创新思维与问题解决(全天) 广州 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026 年 10 月 17-18 日 广州 课程对象：需要解决多重问题，不断创新改进的各部门负责人；找寻创新战略的中高层管理者；企业创新项目、试验项目的技术骨干；需要转型或持续开发/升级产品的产品经理等 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 创新，不仅仅是流行词汇， 它更是一种思考方式，一种在资源有限时寻找更佳方法解决问题的过程。在当今变革的浪潮中，无论是国家政策、市场环境还是客户需求都在快速演变。为了应对这一挑战，不仅要借鉴过去的成功经验，还需持续地进行创新。 如何在激烈的商业竞争中寻求突破，从“消耗存量 ”到“挖掘增量 ”？ 如何为组织发展培养和储备更多的创新型人才， 能做事、更要能突破困难成事， 从“低效内卷 ”到“价值增值”？ 如何在一个项目中“训战结合 ”激发员工创意解决当下企业面临的难题，从“理论学习 ”到“学用结合 ”？ 针对以上问题，我们特邀施耐德/腾讯/华润特聘创新思维教练钟滔先生，与我们一同分享《左圆右方©-创新思维与问题解决》的精彩课程。本课程通过“寻找契机， 设定目标 → 目标锁定， 挖掘需求→需求聚焦，激发创意 →创意决策，达成共识→共识落地，计划实施 ”5 个步骤建立团队创新的流程、创新方法，提升“洞察力、共情力、变通力、独创力、共识力、推进力 ”6 项能力，创新工作模式改变思维。掌握一套创新解决问题的整体逻辑、完整步骤、工具和方法的同时，起始于创新逻辑， 回归到工作实际， 以实际问题为载体，在学习中产出创新解决方案。 企业收益： 1. 降本增效： 建立团队创新的流程、创新方法，创新工作模式改变思维，创造成果； 2. 形象提升：
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026 年 10 月 17-18 日 广州
课程对象：需要解决多重问题，不断创新改进的各部门负责人；找寻创新战略的中高层管理者；企业创新项目、试验项目的技术骨干；需要转型或持续开发/升级产品的产品经理等
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
创新，不仅仅是流行词汇， 它更是一种思考方式，一种在资源有限时寻找更佳方法解决问题的过程。在当今变革的浪潮中，无论是国家政策、市场环境还是客户需求都在快速演变。为了应对这一挑战，不仅要借鉴过去的成功经验，还需持续地进行创新。
如何在激烈的商业竞争中寻求突破，从“消耗存量 ”到“挖掘增量 ”？
如何为组织发展培养和储备更多的创新型人才， 能做事、更要能突破困难成事， 从“低效内卷 ”到“价值增值”？
如何在一个项目中“训战结合 ”激发员工创意解决当下企业面临的难题，从“理论学习 ”到“学用结合 ”？
针对以上问题，我们特邀施耐德/腾讯/华润特聘创新思维教练钟滔先生，与我们一同分享《左圆右方©-创新思维与问题解决》的精彩课程。本课程通过“寻找契机， 设定目标 → 目标锁定， 挖掘需求→需求聚焦，激发创意 →创意决策，达成共识→共识落地，计划实施 ”5 个步骤建立团队创新的流程、创新方法，提升“洞察力、共情力、变通力、独创力、共识力、推进力 ”6 项能力，创新工作模式改变思维。掌握一套创新解决问题的整体逻辑、完整步骤、工具和方法的同时，起始于创新逻辑， 回归到工作实际， 以实际问题为载体，在学习中产出创新解决方案。
企业收益：
1. 降本增效： 建立团队创新的流程、创新方法，创新工作模式改变思维，创造成果；
2. 形象提升： 带给用户更走心的产品和服务，增加与客户及合作伙伴的粘性
岗位收益：
1. 提升创新解决问题的6项能力；
2. 掌握一套创新解决问题的整体逻辑、完整步骤、工具和方法；
3. 带着岗位难题在学习中产出创新解决方案
【课程纲要】
第一讲：寻找契机，设定目标
1、从“我习惯了”到“可以更好”
（1）做事 V.S 做成事
（2）破解限制性信念
2、从“问题思维“到“ 目标思维”
（1）yes ，and
（2） 目标设定三原则
3、从“熟视无睹”到“把握机会”
（1） 内部机会与挑战分析
（2）市场机会与挑战分析
【成果产出】《小组/个人创新目标》
第二讲： 目标锁定，挖掘需求
1、从“无从下手”到“聚焦重点”
（1）分析很难理解，分解比较容易
（2）借助经典框架，用套路助分解
2、从“单打独斗”到“众擎易举”
（1）盘点已经存在的利益相关人
（2）挖掘需要争取的潜在利益相关人
3、从“面面俱到”到“深度链接”
（1）挖掘利益相关人的需求
（2）聚焦关键相关人的关键需求
【成果产出】《课题相关人需求清单》
第三讲：需求聚焦，激发创意
1、创意借用：从“行业惯性”到“跨界启发”
（1）美第奇效应
（2）同业借用是捷径
（3）异业借用易突破（异业同题）
2、举一反三：从“纠结形式”到“灵活变通”
（1）把握本质，透过形式看原理
（2）横向思考，突破思维的瓶颈
（3）“广深高速”，组合拳灵活应用，快速激发团队产出解决方案
3、行为设计：从“归咎于人”到“落到设计”
（1）行为设计三要素
（2）动机提升 2 法则
（3）降低能力成本 12 个技巧
（4）增加触发 3 个小技巧
【成果产出】《关键需求的创新方案》《创新方案的扩展方案》《创新方案的简化方案》
第四讲：创意决策，达成共识
1、设定标准，统一语境
（1）意见相左时，制定标准是关键
（2）关键利益相关人的关键需求
（3）四大核心标准
2、评估方案，排序分区
（1）标准前置
（2）矩阵思维/象限思维
【成果产出】《课题相关人共识方案》
第五讲：共识落地，计划实施
1、任务盘点，心中有数
（1）脑中有图，胸有成竹
（2）从杂乱无章到清晰有序
2、制定计划，回归行动
（1）统筹规划，有全局、有重点、有控制
（2）团队协同，同步追踪
3、落地把控，实施到位
（1）管理是盯出来的
（2）先导指标：人容易高估未来，苛责过去
【成果产出】《课题落地的行动计划》
【专家介绍】
钟 滔
施耐德/腾讯/华润特聘创新思维教练
【专业背景】
曾任富士康科技集团培训经理；布罗登教育集团市场总监；腾讯、巨人网络、华润集团、中国电信、奥康等多家企业创新思维&思维导图辅导教练。曾辅导奥康鞋业研发新产品，通过两天的团队共创，研发了 3 款产品， 目前其中的1 款（GPS 鞋子） 已经面世， 占领该品类鞋子 80%以上的市场份额； 曾辅导生活家《优才管理者创新落地》项目，产出 37 个微小创新方案、 6 个小组课题创新方案，其中一个课题项目降低 870 万库存成本、一个课题产品合格率提升 11%； 曾辅导中国南方航空《鲲鹏绩效工坊》， 32 项微小创新方案、 7 个主题课题落地方案，其中降本小组实现一年降低 NFF 费用 27.4 万，休息室营收小组一年创收 19 万； 曾辅导当当网，实现广州仓储拣选面积下降 71.4%，货架数量下降 64%。
【专业背景】
创新思维企业辅导教练，专注思维导图和思维训练研究近 10 年；左圆右方创新©联合研发导师；国家人社部高级行动学习认证促动师/绩效改进师；英国博赞©思维导图/《创新基因》/《全脑思维与表达沙盘》/《结构性思维》认证讲师。
【主讲课程】
左圆右方©-创新思维与问题解决、左圆右方©-创新思维与能力训练、左圆右方©-创新思维与
思维导图等。
【服务客户】
腾讯、巨人网络、云游控股、金蝶软件、步步高、 OPPO、班尼路、中国移动、金地集团、华
润集团、碧桂园、工商银行、第一证券、美亚柏科、南方电网、中石油、一汽大众、富士康、施耐德电器 ……
时间
十月 17 (星期六) - 18 (星期日)
地点
广州
价格
4800
1810月全天中高层经理卓越领导力修炼(全天: 星期日) 上海 价格: 2800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月18上海 课程对象：企业总经理级的经营班子，副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者，以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。 课程费用：2800元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理 【课程介绍】 本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上，塑造几项重要的领导行为风格，提升领导力； 本课程比较适用于有一定的管理实践背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者； 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有近二十年时间，逐步形成了面向高层、中层、基层管理者的，层次分明、定位准确的通用管理系列课程； 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 透彻领悟领导力的核心理念 准确把握领导行为风格的典型特征 掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法 掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径 【课程纲要】 模块一：认识管理与领导行为风格 管理的含义 领导的含义 管理与领导行为风格的比较 领导的本质：以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随 管理大师论领导：权变理论、情境领导、目标理论、心理动力… 影响管理与领导行为风格的主要因素 研讨与练习：面对不同特征的下属如何展现工作行为风格 模块二：领导力核心素质的修炼 通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 通过价值观塑造提升领导力 通过建立信任塑造领导力 通过培养责任感提升领导力 通过塑造文化提升领导力 案例与练习 模块三：几种典型的领导行为风格的塑造 支持型领导行为的培养 指导型领导行为的培养 参与型领导行为的培养 奖惩型领导行为的培养 超凡魅力型领导行为的培养 模块四、有效授权与领导力提升 研讨：请比较命令与授权的差别 有效授权与领导力提升的关系 总结：授权的功能与运用 借鉴授权的理念下达命令 授权的含义、意义、案例 授权对上级的意义 授权对下级的意义 三种不同意义下的授权含义和方法 有效授权的四个步骤 推进有效授权的实践：避免走入授权的误区 日常工作中如何培养授权意识 模块五、激励下属与领导力提升 员工激励的基本原理 激励下属与领导力提升的关系 企业内部激励文化的基本类型 练习：他们为何而努力工作？ 塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容 制度型激励与非制度型激励的综合运用 日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的20种方法 塑造卓越的内部激励文化 模块六、员工心态理念塑造与领导力提升 认识员工的职业理念和职业态度 员工态度管理与领导力提升 如何塑造忠诚敬业的员工 案例：员工心态管理的六个领域 如何培养员工的责任意识：责任意识的3种境界 向上反馈的3种方式 工作能力4步台阶和4把尺子 忠诚品德的5种回报 发现与解决问题的6个步骤 案例：员工心态管理的若干案例分享 模块七、创新氛围塑造与领导力提升 认识创新与创造性思维 创新氛围塑造与领导力提升 练习：几个现场参与的激情创新活动 人人都有创造力 如何在企业中塑造创新氛围 管理创新的思路、方法、案例 案例：创造性开展工作的若干案例 练习：体验一下您的创新思维 模块八、思维优势修炼与领导力提升 思维优势是唯一能持久的优势 思维有事塑造与领导力提升 掌握五个典型的思维技巧 综合五个思维技巧使你成为新型领导 推销自己的注意 给别人传授思维技巧 运用思维技巧来解决有关人的问题 案例与工具练习 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学； ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理； ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验； ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历： ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业； ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程： ◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》； ◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》； ◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》； ◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格： ◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为： 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户： 内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课： Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业： Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月18上海
课程对象：企业总经理级的经营班子，副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者，以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。
课程费用：2800元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理
【课程介绍】
本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上，塑造几项重要的领导行为风格，提升领导力；
本课程比较适用于有一定的管理实践背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者；
田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有近二十年时间，逐步形成了面向高层、中层、基层管理者的，层次分明、定位准确的通用管理系列课程；
课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
透彻领悟领导力的核心理念
准确把握领导行为风格的典型特征
掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法
掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径
【课程纲要】
模块一：认识管理与领导行为风格
管理的含义
领导的含义
管理与领导行为风格的比较
领导的本质：以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随
管理大师论领导：权变理论、情境领导、目标理论、心理动力…
影响管理与领导行为风格的主要因素
研讨与练习：面对不同特征的下属如何展现工作行为风格
模块二：领导力核心素质的修炼
通过塑造与传播愿景和目标提升领导力
通过价值观塑造提升领导力
通过建立信任塑造领导力
通过培养责任感提升领导力
通过塑造文化提升领导力
案例与练习
模块三：几种典型的领导行为风格的塑造
支持型领导行为的培养
指导型领导行为的培养
参与型领导行为的培养
奖惩型领导行为的培养
超凡魅力型领导行为的培养
模块四、有效授权与领导力提升
研讨：请比较命令与授权的差别
有效授权与领导力提升的关系
总结：授权的功能与运用
借鉴授权的理念下达命令
授权的含义、意义、案例
授权对上级的意义
授权对下级的意义
三种不同意义下的授权含义和方法
有效授权的四个步骤
推进有效授权的实践：避免走入授权的误区
日常工作中如何培养授权意识
模块五、激励下属与领导力提升
员工激励的基本原理
激励下属与领导力提升的关系
企业内部激励文化的基本类型
练习：他们为何而努力工作？
塑造良好的内部激励机制
企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用
日常工作中如何有效激励下属
日常工作中激励下属的20种方法
塑造卓越的内部激励文化
模块六、员工心态理念塑造与领导力提升
认识员工的职业理念和职业态度
员工态度管理与领导力提升
如何塑造忠诚敬业的员工
案例：员工心态管理的六个领域
如何培养员工的责任意识：责任意识的3种境界
向上反馈的3种方式
工作能力4步台阶和4把尺子
忠诚品德的5种回报
发现与解决问题的6个步骤
案例：员工心态管理的若干案例分享
模块七、创新氛围塑造与领导力提升
认识创新与创造性思维
创新氛围塑造与领导力提升
练习：几个现场参与的激情创新活动
人人都有创造力
如何在企业中塑造创新氛围
管理创新的思路、方法、案例
案例：创造性开展工作的若干案例
练习：体验一下您的创新思维
模块八、思维优势修炼与领导力提升
思维优势是唯一能持久的优势
思维有事塑造与领导力提升
掌握五个典型的思维技巧
综合五个思维技巧使你成为新型领导
推销自己的注意
给别人传授思维技巧
运用思维技巧来解决有关人的问题
案例与工具练习
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；
◇管理学硕士，毕业于复旦大学；
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等；
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验；
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师；
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历：
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践；
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业；
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程：
◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》；
◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；
◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》；
◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格：
◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为：
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户：
内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课：
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业：
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
时间
全天 (星期日)
地点
上海
价格
2800
1810月全天采购供应链专业人员未来职业的战略挑战(全天: 星期日) 深圳 价格: 3080
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月18日 深圳 课程费用：3080元 【课程纲要】 第一章 理解不断变化的采购和供应需求 1.评估未来的战略采购和供应职能将会是什么样子 2.对比战略采购和供应领导者的未来技能和期望 3.对比新兴企业和市场对采购和供应职能的影响 第二章 了解采购和供应职业未来面临的挑战 1.评估创新和技术对采购职业的新作用和影响 2.评估采购职业边界和形态的变化 3.评估采购职业的未来挑战 第三章：未来采购与供应链行业发展趋势 1. 从SPM看采购发展趋势 2. 互联网电子采购工具的盛行及采购平台的发展 3. 专业采购与供应链外包组织及其价值与发展 4. 采购团队Size的变化、人才的鉴别及专家级采购人才需求的出现 5. 供应链管理及供应链风险管理的重视 6. 采购与供应链发展的可持续性及企业三重底线与CSR 7. 采购工作内容的变化与技能提升机创新 8. 从制造业产品采购到电子商务与互联网模式下的产品+服务采购 第四章：未来采购供应链职业的战略挑战 1. 未来需要什么样的采购与供应链人才？-专才or通才？ 2. 采购与供应链外包的发展对人才的要求 3. 自动化、数字化与AI将如何影响采购供应链行业？ 4. 机器代人会进一步波及采购与供应链岗位吗？ 5. 未来的采购供应链专业人才需要掌握什么样的素质技能？ 6. 未来哪些行业与哪类型的采购与供应链岗位还存在？ 7. 未来采购与供应链职业的战略挑战？ 8. 采购供应链战略、战术与实操工作在未来有何不同？ 【专家介绍】 何老师： 香港理工大学，MBA, MCIPS， CIPS采购与供应管理硕士文凭，英国皇家采购与供应学会 英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师 ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师 中国注册采购师职业资格认证全国项目讲师 CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师课程特聘讲师 深圳市物流与供应链联合会特聘讲师 西北工业大学深圳研究院签约讲师 采购，物流及供应链管理顾问/专家/讲师，主要服务于制造业，物流供应链行业和品牌零售业。 具有现代的管理专业知识和十几年的丰富实战工作经验。曾任职于全球五百强公司泰科电子（Tyco
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月18日 深圳
课程费用：3080元
【课程纲要】
第一章 理解不断变化的采购和供应需求
1.评估未来的战略采购和供应职能将会是什么样子
2.对比战略采购和供应领导者的未来技能和期望
3.对比新兴企业和市场对采购和供应职能的影响
第二章 了解采购和供应职业未来面临的挑战
1.评估创新和技术对采购职业的新作用和影响
2.评估采购职业边界和形态的变化
3.评估采购职业的未来挑战
第三章：未来采购与供应链行业发展趋势
1. 从SPM看采购发展趋势 2. 互联网电子采购工具的盛行及采购平台的发展
3. 专业采购与供应链外包组织及其价值与发展 4. 采购团队Size的变化、人才的鉴别及专家级采购人才需求的出现
5. 供应链管理及供应链风险管理的重视 6. 采购与供应链发展的可持续性及企业三重底线与CSR
7. 采购工作内容的变化与技能提升机创新 8. 从制造业产品采购到电子商务与互联网模式下的产品+服务采购
第四章：未来采购供应链职业的战略挑战
1. 未来需要什么样的采购与供应链人才？-专才or通才？ 2. 采购与供应链外包的发展对人才的要求
3. 自动化、数字化与AI将如何影响采购供应链行业？ 4. 机器代人会进一步波及采购与供应链岗位吗？
5. 未来的采购供应链专业人才需要掌握什么样的素质技能？ 6. 未来哪些行业与哪类型的采购与供应链岗位还存在？
7. 未来采购与供应链职业的战略挑战？ 8. 采购供应链战略、战术与实操工作在未来有何不同？
【专家介绍】
何老师：
香港理工大学，MBA, MCIPS， CIPS采购与供应管理硕士文凭，英国皇家采购与供应学会
英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师
ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师
中国注册采购师职业资格认证全国项目讲师
CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师课程特聘讲师
深圳市物流与供应链联合会特聘讲师
西北工业大学深圳研究院签约讲师
采购，物流及供应链管理顾问/专家/讲师，主要服务于制造业，物流供应链行业和品牌零售业。
具有现代的管理专业知识和十几年的丰富实战工作经验。曾任职于全球五百强公司泰科电子（Tyco Electronics，世界上最大的无源电子元件供应商，占全球连接器40%市场份额）等行业领先公司，担任采购物流供应链重要职务。负责全盘sourcing及purchasing，仓储管理及配送工作，也曾任职于IPO（International Purchasing Office）负责将高成本的欧美地区（HCC）的项目转移到低成本的亚太区（LCC）的供应商找寻，审核组织，议价，确定，流程优化等工作。主要涉及的行业：电子、五金、塑胶、电机、医疗、包装、珠宝、饰品、化工等制造业及物流和品牌连锁业、贸易、教育、培训咨询等行业。同时具有多年的工作实践及培训经验，以及给多家企业提供咨询、培训的经验。
注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格，能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合，现场气氛活跃；思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。
服务过的客户有：周大福珠宝，中兴通讯，嘉瑞压铸，深圳赤湾石油基地，创新诺亚洲，利盟打印机，明基快食，无限极，南方李锦记，河源龙记金属, 江铃汽车，EPSON，TCL, 深圳力合微电子，惠州三洋酒店, 錞谷電子,拉法基瑞安(成都分公司), 美国艾登、远鹏科技、深圳航空、上海影响力、东风日产、特步集团、好孩子集团、东软集团安德里兹、摩恩、沃尔沃、三菱重工、东风本田、云浮南牧机械、珠江钢管、大众汽车、格兰仕、中广核集团、通用电气(GE)、简柏特(中国)、中山大学(时代华商采购物流供应链EMBA高级研修班)、东方电气、爱美达热能、TCL集团、亚太森博浆纸、深圳证券交易所等等
时间
全天 (星期日)
地点
深圳
价格
3080
1910月全天国际商务礼仪(全天: 星期一) 上海 价格: 2800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月19日（星期一）/上 海 课程对象：走出去企业的市场开发管理层及业务骨干等 课程费用：¥2800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 帮助学员全面认知与掌握国际化工作场景中必备的商务礼仪 帮助学员系统提升与海外客户沟通的技巧和相处的策略 帮助学员正确认知跨文化的影响，并掌握跨文化沟通的技巧 能够通过所学快速提升学员的实战能力，并能得到客户的认可 【课程纲要】 第一章 国际业务人员要做好印象管理 一、给客户良好的印象是构建信任的基础 二、业务人员的印象管理内容是什么？ 1．外在形象管理三要素：仪表、礼仪、沟通 2．内在形象管理三要素：专业、能力、品质 三、从一个案例来探讨国际商务礼仪的重要性 四、建立礼仪思维 1．换位思考 2．真诚重于形式 3．尊者思维 4．尊重思维 5. 本地化思维 五、章节小结与团队演练 第二章 商务拜访礼仪 一、首次拜访客户的主要礼仪 1. 如何预约客户 2. 拜访前该做怎样的准备 3. 首次拜访的着装要求 4. 如何握手？如何递名片？ 5. 如何快速观察客户？ 6. 通过合适的寒暄以破冰 7. 交流中眼神的运用 8. 如何表现自信 9. 如何表现坦诚 10. 如何标签化自己 11. 如何给下次拜访留垫子 12. 如何获得客户联系方式 13. 拜访后与客户保持接触 14. 如何给客户送礼 15. 如何破解脸盲的问题 16. 如何获取客户的信赖 二、拜访熟悉客户的主要礼仪 1. 如何预约客户 2. 拜访前作怎样的准备 3. 拜访时的着装要求 4. 如何创造轻松的交流氛围 5. 打探信息时要注意哪些点 6. 如何获取客户的承诺 7. 如何给客户送礼 8. 如何与客户闲聊 9. 如何应对客户的抱怨 10.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月19日（星期一）/上 海
课程对象：走出去企业的市场开发管理层及业务骨干等
课程费用：¥2800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
帮助学员全面认知与掌握国际化工作场景中必备的商务礼仪
帮助学员系统提升与海外客户沟通的技巧和相处的策略
帮助学员正确认知跨文化的影响，并掌握跨文化沟通的技巧
能够通过所学快速提升学员的实战能力，并能得到客户的认可
【课程纲要】
第一章 国际业务人员要做好印象管理
一、给客户良好的印象是构建信任的基础
二、业务人员的印象管理内容是什么？
1．外在形象管理三要素：仪表、礼仪、沟通
2．内在形象管理三要素：专业、能力、品质
三、从一个案例来探讨国际商务礼仪的重要性
四、建立礼仪思维
1．换位思考
2．真诚重于形式
3．尊者思维
4．尊重思维
5. 本地化思维
五、章节小结与团队演练
第二章 商务拜访礼仪
一、首次拜访客户的主要礼仪
1. 如何预约客户
2. 拜访前该做怎样的准备
3. 首次拜访的着装要求
4. 如何握手？如何递名片？
5. 如何快速观察客户？
6. 通过合适的寒暄以破冰
7. 交流中眼神的运用
8. 如何表现自信
9. 如何表现坦诚
10. 如何标签化自己
11. 如何给下次拜访留垫子
12. 如何获得客户联系方式
13. 拜访后与客户保持接触
14. 如何给客户送礼
15. 如何破解脸盲的问题
16. 如何获取客户的信赖
二、拜访熟悉客户的主要礼仪
1. 如何预约客户
2. 拜访前作怎样的准备
3. 拜访时的着装要求
4. 如何创造轻松的交流氛围
5. 打探信息时要注意哪些点
6. 如何获取客户的承诺
7. 如何给客户送礼
8. 如何与客户闲聊
9. 如何应对客户的抱怨
10. 如何邀请客户
11. 如何与客户共创
三、与客户接触过程中的小费礼仪
四、章节小节与团队演练
第三章 商务接待礼仪
一、接待策划
1. 接待策划
2. 接待规格
二、握手礼仪
1．主客双方握手礼仪
2．男女握手有别吗
3．握手禁忌有哪些
三、商务介绍礼仪
1．主客双方如何做介绍
2．团队成员先介绍谁
3．如何重点突出想介绍的人
四、位次礼仪
1．位次礼仪安排原则
2．行走时的位次礼仪
3．商务宴请中的位次礼仪
4．商务沟通会议位次安排
5．乘车礼仪
五、乘坐电梯礼仪
1．电梯位次礼仪
2．电梯内身体语言
3．专梯礼仪
4．电梯内交流礼仪
六、商务会谈礼仪
1. 会谈前的准备
2. 会谈中的注意事项
3. 会谈后的安排
七、合影礼仪
1．合影位置
2．合影仪态
3．合影后礼仪
八、商务送礼的礼仪
1. 礼品的选择
2. 礼品如何送出
九、送宾礼仪
十、章节小结与团队演练
第四章 商务宴请礼仪
一、宴请前的三了解
1．了解宾客风俗习惯
2．了解宾客生活忌讳
3．了解宾客特殊需要
二、入席礼仪
1．谁先入座
2．客人还没到时如何坐？
3．与客人同到谁先进？
三、西餐基本礼仪
1. 餐具及使用礼仪
2. 上菜顺序
3. 座次礼仪
4. 敬酒饮酒礼仪
5. 茶与咖啡礼仪
6. 交流的节奏
四、如何让一场宴请留下深刻的好印象
1．情绪价值获得—-仪式感
2．认知提升—-发现新事物与发现新观点
3．好的故事是开胃菜
五、章节小结与团队演练
第五章 商务沟通礼仪
一、如何做好公司与业务介绍
1．商务呈现与表达的落脚点：逻辑、技巧与心理
2．结构化的思维
3．形象化的呈现
4. 常见的呈现技术
二、如何做好表达
1. 构建自己的说话逻辑
2. 合理运用数据
3. 打好比方
4. 讲好故事
5. 做好总结
三、如何做好倾听
1. 倾听的好处有哪些
2. 克服常见的倾听障碍
3. 倾听的技巧与礼仪
四、如何做好反馈
1. 确认信息以求同
2. 表达好感受
3. 坦诚应对责难
4. 适当的有弹性
5. 注意说话的语气
五、章节小结与团队演练
第六章 课程总结
【专家介绍】
程老师
商务部下属商会专职讲师
清华大学MBA
海外风险与安全管理专家
职业经历
曾任华为公司西非地区部政府关系与政府项目系统部主任，签署某国骨干光纤网 EPC 总承包项目，同时处置过代表处多次公关关系危机，涉及签证、安全、税务、海关等领域; 曾任中国出口信用保险公司副处长，运作并签署大型出口信贷 EPC 总承包项目，涉及电力、化工、冶金、基建等多个领域。
擅长领域
大型国际项目销售运作与管理、国际市场开发的投融资策划、国际市场开发的商业情报搜集、海外差旅安全管理、中国企业跨国经营风险防范、跨文化沟通、国际商务礼仪等
程老师商业意识敏感，业务洞察力强，在海外大型项目运作， 2015 年创办北京海润泽， 专注于走出去人才的培养，目前已为包括中航国际、中铝国际、中钢设备、中冶海外、中海油、中海运、西电国际、深圳能源等大型走出去企业建立起业务合作关系， 成为这些企业海外人才培养的战略合作伙伴。
个人擅长的讲课主题包括:《国际大型项目开发与销售运作实务》、《海外差旅与常驻的 安全管理与风险防范》、《国际项目开发与市场运营的 常见风险防控》、《国际市场开发 的商业情报搜集》、《跨文化管理与各区域商业习惯应对》、《国际商务礼仪》等
部分服务客户
中石油、中石化、中海油、中船重工、中电装备、山东电建三公司、中交二航局、中交上海航道局、中车长客、TCL、美的空调、京东方、海康威视、深圳能源、亨通光电、陕鼓动力等
时间
全天 (星期一)
地点
上海
价格
2800
1910月全天20TWI一线主管赋能“教 - 管 - 带”能力全面提升(全天) 武汉 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月19-20日 武汉 课程对象： 生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长 课程费用：¥3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 制造型企业的一线主管（班组长、车间主任等）是生产现场的核心管理者，其能力直接关系到团队效率、质量控制和成本优化。然而，许多一线主管存在以下痛点： “教”不足：缺乏系统化的员工教导方法，新员工上手慢，操作错误频发；员工学习作业技能的时间太长；员工常常发生操作问题，引起品质、安全事故；看似都是老员工，但每个人的作业方法不一样。 “管”不精：接受上级任务时不清，基本靠”猜“；向下任务布置时模糊，出问题就”吼“、跨部门沟通低效，现场5S管理混乱； “带”不动：团队凝聚力差，员工积极性低，难以建立管理者威信，失去团队影响力，没有做到因材施教，缺少人际领导力与人际关系管理能力。 本课程基于TWI（Training Within Industry）经典框架，聚焦“教导技能（JI）”“管理技能”“领导技能（JR）”三大核心，打造会教导、精管理、善领导的复合型管理者。通过实战演练和工具落地，帮助一线主管实现从“技术能手”到“全能管理者”的转型。帮助一线管理者快速掌握管理核心技能，提升团队影响力、现场管控能力，从而为企业打造一支高效、专业的一线管理团队。 1）“教”会下属：掌握JI工作教导四阶段法，规范员工操作，缩短培训周期； 2）“管”好现场：提升任务分解、5S管理、跨部门协作能力，确保QCD目标达成； 3）“带”出团队：学会激励员工、化解冲突，建立管理者威信与团队凝聚力。 【课程纲要】 第一单元：带教下属技能（JI） 课程导入，建立学习意识 学员热身，建立学习小 案例讨论：为什么员工没有学会 班长教导时存在什么问题 何人何时需要培训 在职员工 新员工 不完善的指导方式 说给他听（现场演练给学员感受） 做给他看（现场演练给学员感受） 边做边说（现场让学员讨论） 正确的教导方式（JI工作教导四阶段法） 第一阶段：学习准备（消除学员紧张） 第二阶段：传授工作（关键点拆解） 第三阶段：尝试练习（即时反馈） 第四阶段：检验成效（独立作业评估） 课堂演练（体验工作教导的方法与技巧） 工作分解的重要性 光只有四阶段法还不够 工作分解表示范 如何找主要步骤 如何找要点、理由 工作分解表说明 工作教导前的两个准备 工作分解表练习
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：11月19-20日 武汉
课程对象： 生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长
课程费用：¥3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
制造型企业的一线主管（班组长、车间主任等）是生产现场的核心管理者，其能力直接关系到团队效率、质量控制和成本优化。然而，许多一线主管存在以下痛点：
“教”不足：缺乏系统化的员工教导方法，新员工上手慢，操作错误频发；员工学习作业技能的时间太长；员工常常发生操作问题，引起品质、安全事故；看似都是老员工，但每个人的作业方法不一样。
“管”不精：接受上级任务时不清，基本靠”猜“；向下任务布置时模糊，出问题就”吼“、跨部门沟通低效，现场5S管理混乱；
“带”不动：团队凝聚力差，员工积极性低，难以建立管理者威信，失去团队影响力，没有做到因材施教，缺少人际领导力与人际关系管理能力。
本课程基于TWI（Training Within Industry）经典框架，聚焦“教导技能（JI）”“管理技能”“领导技能（JR）”三大核心，打造会教导、精管理、善领导的复合型管理者。通过实战演练和工具落地，帮助一线主管实现从“技术能手”到“全能管理者”的转型。帮助一线管理者快速掌握管理核心技能，提升团队影响力、现场管控能力，从而为企业打造一支高效、专业的一线管理团队。
1）“教”会下属：掌握JI工作教导四阶段法，规范员工操作，缩短培训周期；
2）“管”好现场：提升任务分解、5S管理、跨部门协作能力，确保QCD目标达成；
3）“带”出团队：学会激励员工、化解冲突，建立管理者威信与团队凝聚力。
【课程纲要】
第一单元：带教下属技能（JI）
课程导入，建立学习意识
学员热身，建立学习小
案例讨论：为什么员工没有学会
班长教导时存在什么问题
何人何时需要培训
在职员工
新员工
不完善的指导方式
说给他听（现场演练给学员感受）
做给他看（现场演练给学员感受）
边做边说（现场让学员讨论）
正确的教导方式（JI工作教导四阶段法）
第一阶段：学习准备（消除学员紧张）
第二阶段：传授工作（关键点拆解）
第三阶段：尝试练习（即时反馈）
第四阶段：检验成效（独立作业评估）
课堂演练（体验工作教导的方法与技巧）
工作分解的重要性
光只有四阶段法还不够
工作分解表示范
如何找主要步骤
如何找要点、理由
工作分解表说明
工作教导前的两个准备
工作分解表练习
每小组根据自身岗位的技能进行分解
每小组教室演练分解方法
第二单元：接收与布置任务
如何接收工作任务
案例讨论（为何员工做不好）
接收任务的流程
解析上级任务目标
如何布置任务
布置任务视频分享（他是如何做的）
接收任务的流程
布置任务的流程
如何反馈工作
案例分析（管理者有什么问题）
如何承上启下（如何成为上级放心、安心、信任的下属）
建立威信的方法（三大块七小点）
第三单元： 现场管理与5S管理
现场日常管理
案例分析：这样的现场有什么问题
现场的重要性
现场与（QCD)质量、成本、交期的关系
现场管理的六大目标与七大任务
如何达成目标
透过目标找到关键任务
小组练习讨论
现场5S管理
5S认识误区
5S管理起源
什么是5S
5S实施要点
1S整理的含义、目的、区分物品的方法
2S整顿的含义、目的、三定
3S清扫的含义、目的、责任区
4S清洁的含义、目的、制度化
5S素养的含义、目的
5S关系与推行
5S关系图
5S与5M的关联
现场目视化
目视化管理定义
目视化管理的目的
目视化管理的原则
目视化管理的作用
目视管理的分类
第四单元：管理者有效沟通
车间内部沟通
沟通定义：有效沟通的三要素
讨论：员工沟通的基本原则
沟通中的五多三少
角色扮演：打瞌睡的员工
跨部门沟通
小组讨论：跨部门沟通的难点
视频分享（同级沟通，通过视频了解跨部门沟通的技巧）
跨部门沟通的步骤
课堂演练（找工作中需要与其他部门的事项进行现场演练）
第五单元：沟通管理之领导风格
员工的才能
案例讨论（如果是你，你会如何来安排）
员工才能四象限（区分员工的才能）
领导风格
四种领导风格（认识自我的管理风格）
不同“才能”与领导风格的关系
灵活转变领导风格来管理人员（做到因材施教）
情景演练（学员角色扮演）
新换岗的张林（态度好，技能不足）
状态不佳的马师傅（技能好，情绪不佳）
违反纪律的小罗（技能不足，状态差的）
半年后的张林（技能充足，状态好的）
第六单元：JR 人际关系管理
案例讨论
李明有什么问题
主管应如何处理
人际关系四阶段法
掌握事实
慎思决定
采取措施
确认结果
人际问题的类型
四种问题类型
案例分析（掌握事实）
张强的问题
教会如何应用人际关系四阶段法
掌握心情的方法
学员的问题（学员实际遇到的人际问题）
案例分析（慎思决定）
资深员工的问题
学员分析: 学会如何应用人际关系四阶段法
总结回顾
学员问题解答
学员总结，可以实现转化的工作计划
【专家介绍】
刘梁平老师：
教育及资格认证：
TWI、现场改善、质量改善咨询师、培训师
南昌大学 产品质量工程专业
六西格玛黑带
讲师经历及专长
刘老师曾任职深圳信维通信，担任品质&制造经理。在工作期间，企业获三星审核A级；实现华为全年零投诉；为集团培养了一批生产主管；盘活闲置资产，公司每年获利30万以上；通过精益布局提高生产效率40%以上；解决了多件严重质量产品问题（每件收益100万以上/年）。
曾任职某汽车用品制造企业，担任副总经理，在职期间，使公司顺利获得TS16949认证；公司产值同比增加2倍；采购总成本下降5%~10%；任职内无安全事故发生。
曾任职某科技股份公司，担任体系主管&QE，任职期间帮助企业一次性通过ISO9001及ISO14001体系认证；并带领企业成功通过了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500强企业的审核；通过改善项目将电镀不良黑白点不良率由9.6%下降到2.4%。
基于多年制造、质量管理经验及现场团队管理经验，刘老师尤其擅长基层管理者的培养以及现场质量效率的改善。基层管理者培养系列：TWI一线主管管理技能提升、 TWI之JI工作教导、 TWI之JR工作关系、 TWI之JM工作改善等；质量改善系列：Shainin复杂问题快改法、SIX SIGMA相关工具应用、质量管理各大工具、TS16949体系运作等。
培训客户及培训风格
汽车及配件行业：东风乘用车、东风本田、日立汽车系统、广汽丰通、丰田纺织、株洲车城机车配件、敏惠汽车零部件、森六汽车配件、富拉司特、德芬根汽车零部件、彼欧英瑞杰汽车、林骏汽车饰件、逸航汽车零部件、住润汽车部品、日特固防音配件
医药医疗行业：珠海丽珠制药、优利特医疗电子、洛曼劳仕医疗用品、新产业生物医学、山德士制药
食品行业：利口福广州酒家、中粮万威客、芙丝饮料
化工及电子行业：蓝月亮、脉冲电子、申泰电子、新高姿化妆品、安费诺电子装配、中涂化工、泰贺塑料、新宙帮、埃赛力达科技、风华高新科技、浪奇实业
电器行业：海尔、美的、白云电器、海信空调、海信空调、 TCL瑞智制冷设备
其他行业：本田制锁、欧派家居、斯坦雷电气、日立电梯电机、贝尔阿尔卡特、帕卡机电、康稳移动供电设备、三水金戈新材料、昊志机电、轴心自控、赛道龙头配件、广州石油、航宇精工、中佳时达、堤摩讯传动科技、赛明展柜、燎原模塑 、宏泰高分子材料、中越合金 、德士达建材、 德高建材、泰贺塑料、清隆机械、诺而达超导技术、考普瑞西元器件、西川密封件、托肯恒山科技、保华纸品等
刘老师的课程实用度高，鼓励学员带着问题来，带着解决方案离开；同时，老师在课堂中引入大量真实案例，让学员边学边练，强调培训的落地性，帮助学员进行转化。
时间
十月 19 (星期一) - 20 (星期二)
地点
武汉
价格
3980
1910月全天20专业销售技巧-大客户开发及管理能力提升(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月19~20日（星期一 ~ 星期二）/上 海 课程对象：市场开发主管和代表、客户总监、经理及代表、销售负责人与销售代表 课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在信息化时代，市场环境的变化在加速，在卖方市场向买方市场转变过程中，销售面临着以下的挑战： 我们的产品很好，但客户不为所动； 同样的产品，我们的价格有优势，但客户依旧不为所动； 我们的产品品种很丰富，而客户却常常说没有合适的； 我们与客户的沟通很顺利，就在我们信心满满的时候，客户却选择了别人…… 在应对以上挑战时，一项研究数据表明： 68%的销售人员，不清楚客户遇到的问题是什么。 73%的销售人员，不清楚客户问题产生的原因。 85%的销售人员，不清楚客户的问题给他们造成了什么影响。 本课程萃取了中西方知名销售实战专家的经验，强调销售人员站在客户角度思考客户的购买心理和过程，以“为客户解决问题，创造客户价值”来创造双赢，通过销售工具的实战演练，快速提高销售人员的技能技巧。 了解大客户管理的价值，能够在销售中区分客户类型 能说明大客户管理的关键要素，并建立客户管理的工作流程 能够运用工具进行大客户的机会分析和管理，提升大客户管理的效能 【课程纲要】 第一部分 解析大客户管理 大客户的三个价值 大客户的评价标准 大客户开发的难点解析 大客户开发流程 大客户管理的模型 第二部分 谋定后动-规划机会 大客户的常见来源 大客户的切入时机 机会是什么 规划大客户机会：机会透视表 需求矩阵 能力矩阵 锁定大客户 潜在客户清单 潜在客户优先级评估 第三部分
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月19~20日（星期一 ~ 星期二）/上 海
课程对象：市场开发主管和代表、客户总监、经理及代表、销售负责人与销售代表
课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
在信息化时代，市场环境的变化在加速，在卖方市场向买方市场转变过程中，销售面临着以下的挑战：
- 我们的产品很好，但客户不为所动；
- 同样的产品，我们的价格有优势，但客户依旧不为所动；
- 我们的产品品种很丰富，而客户却常常说没有合适的；
- 我们与客户的沟通很顺利，就在我们信心满满的时候，客户却选择了别人……
在应对以上挑战时，一项研究数据表明：
- 68%的销售人员，不清楚客户遇到的问题是什么。
- 73%的销售人员，不清楚客户问题产生的原因。
- 85%的销售人员，不清楚客户的问题给他们造成了什么影响。
本课程萃取了中西方知名销售实战专家的经验，强调销售人员站在客户角度思考客户的购买心理和过程，以“为客户解决问题，创造客户价值”来创造双赢，通过销售工具的实战演练，快速提高销售人员的技能技巧。
- 了解大客户管理的价值，能够在销售中区分客户类型
- 能说明大客户管理的关键要素，并建立客户管理的工作流程
- 能够运用工具进行大客户的机会分析和管理，提升大客户管理的效能
【课程纲要】
第一部分 解析大客户管理
- 大客户的三个价值
- 大客户的评价标准
- 大客户开发的难点解析
- 大客户开发流程
- 大客户管理的模型
第二部分 谋定后动-规划机会
- 大客户的常见来源
- 大客户的切入时机
- 机会是什么
- 规划大客户机会：机会透视表
- 需求矩阵
- 能力矩阵
- 锁定大客户
- 潜在客户清单
- 潜在客户优先级评估
第三部分 按部就班-验证机会
- 大客户采购流程
- 推进大客户的三个中心
- 在大客户内部发展的两个角色
- 如何快速找到对接人
- 与大客户不同角色的相处之道
- 需求的两种类型
- 与客户沟通的关键要点
- 练习：挖掘需求的提问技巧
- 推进大客户关系应掌握的信息
- 工具练习
- 客户关系管理表
- 客户信息一览表
- 三个中心管理表
第四部分 田忌赛马-赢得机会
- 招投标中常见误区
- 大客户如何选择合作伙伴
- 应对招投标的策略
- 工具：赢标策略表
- 价值沉睡点
- 价值优胜点
- 价值杀手
第五部分 整合资源-内部协作管理
- 大客户经理的烦恼
- 大客户经理的角色
- 定位平行部门关系原则：协作双赢
- 管理平行关系的行为
【专家介绍】
高老师
资历背景
- 资深培训讲师/咨询顾问
- IPTS认证讲师
- DISC认证讲师
- 国资TOP3寿险公司（新华人寿）金牌讲师，大区经理
- 美国财富500强公司（亚胜中国）高级讲师、客户总监
- 世界500强零售公司（麦德龙旗下电器零售）中国区高级培训经理
- 实战型销售教练，多次帮助客户实现了业绩的翻倍增长
- 绩效咨询专家，为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落地
- 华东师范大学MBA项目特聘老师
- 全国培联推优赛40强
- 年授课量近200天
高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验，为客户提供专业培训咨询服务，涉及的领域包括销售绩效提升，服务能力提升，管理及领导力，团队建设等诸多企业的绩效提升主题，由他独立或者参与设计和实施的项目，均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。
在成为培训咨询顾问前，高老师已经拥有近15年的工作经验，既服务过世界500强企业，比如亚胜（中国）、麦德龙旗下的万得城（中国）等，也服务过国内上市企业，比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理，开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历，也有作为培训经理，开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。
在亚胜集团（中国）工作期间，高老师是将延保服务的概念引入中国的主要团队成员之一，参与了延保服务在中国市场的本土化和标准化。同时，作为资深讲师和大客户经理，高老师带团队推动项目在客户端实现了快速普及和发展，一方面，他与团队对客户实施了全方位的培训，包括销售技巧咨询、客户服务咨询辅导、管理能力提升等，确保了客户对于延保项目的全方位理解，并有效地传达给到消费者，另一方面，他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务，优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等，在此期间，他曾多次成功实现了客户销售业绩的翻倍增长。
在麦德龙集团旗下电器公司（万得城）工作期间，高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验，协助公司建立了销售终端的培训体系，包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设，同时为销售端的流程优化提供咨询和建议，参与了销售、服务等相关课程的组织和实施，为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。
作为咨询顾问，高老师参与了支付宝微信等电子支付方式在零售端最早的推广和普及，帮助标准化前端推广流程和话术体系。
主讲课程
管理领导力类：《高效管理者的目标管理》、《高效管理者的团队激励》、《高效管理者的授权管理》、《高效管理者的辅导技巧》、《高效管理者的会议管理》、《管理者的决策管理》
高绩效销售服务类：《销售心态管理》、《顾问式销售技巧》、《大客户开发与管理》、《销售与谈判管理》、《专业零售技巧》、《专业化客户服务》、《高情商客户沟通》
影响力沟通类：《影响力沟通技巧》、《360度职场沟通》、《专业培训师培训》、《高效演讲技巧》、《高效冲突管理》
服务客户
通信电子：
中国联通上海分公司、联通软研院、中国电信丽水分公司、上海电信、移远通信、内江移动、三星电子、惠普集团、英特尔、AMD、江苏有线等
互联网公司：
字节跳动、安客诚（中国）、游昆网络、灵刃网络、得物、金桥信息、找钢网、云汉芯城、唯塔士、浙江华数、淘宝、京东、支付宝、斐讯科技、小也化妆品、即富科技、投融界等
FMCG、奢侈品、化妆品业:
Gucci、Burbery、Adidas、宝狮龙、Coach、UGG、Adidas、贝德玛、雅漾、碧生源等
医药医疗行业：
欧姆龙中国、岛津中国、天江药业、威高骨科、九洲药业、迪安诊断、微创医疗、唯美、民生健康、朝晖药业、红十字血站、罗氏检测、富士影像、联成迅康
机关及事业单位：
无锡红十字会、宁波红十字会、宁波疾控、苏州工业园区组织部、华东师范大学MBA、复旦大学泛海金融学院、长江科学院等
制造行业（科技等）：
丰田工业、蔚来汽车、特灵空调（中国）、弗吉亚（中国）、采埃孚、科世达（中国）、航嘉麦格纳、上海发电集团、德纳（DANA）、德力西、上汽大众、利乐包、博世华域、广汽三菱、上海电气、航发南方公司、大众燃气、新奥燃气（长沙）、中联重科、舜宇车载、均胜电子、中鼎集团、爱德万检测、华测检测、湘潭电化、史丹利百得、博思格钢铁、安博电子（台湾）、芬纳输送带（英国）、禾欣科技（嘉兴）、三花智控、LG乐金甬兴（宁波）、伟巴斯特、NGK(特殊陶业)、山浦照明、和承汽车配件、赛拉弗（常州）、精研科技、等
新能源行业：
天合光能、阳光电源、华友钴业、蜂巢科技、晶科电力、捷氢科技、展宇光伏、艾郎科技（风电）
金融行业：
银联商务、工商银行浙江分公司、工商银行巴中分行、工商银行广州第二支行、中国银行上海分行、齐商银行、中信银行沈阳分行、邮储银行浙江分行、招商银行大连分行、兴业银行山西分行、兴业银行总行、农业银行牡丹江分行、农业银行丽水分行、华夏银行济宁分行、交通银行湖北分行、合肥分行、光大银行长沙分行、郑州银行、温州农商行、郑州银行、杭州银行、湖州吴兴农商行、武汉农商行、广州农商行、东莞农商行、晋商银行、郑州银行、昆山农商行、北京农商行、忻州农商行（山西省联社）、厦门国际银行、江西银行苏州分行、商行联盟、中国人寿浙江分公司、新华人寿、太平人寿、太平洋财险浙江分公司、平安金服、平安普惠浙江分公司、平安人寿泉州分公司、平安人寿广西分公司、平安财险江西分公司、江南银行、日照银行、江苏阜宁农商行、工银安盛人寿浙江分公司、工银安盛人寿上海分公司、大地保险宁波分公司、上海金融期货交易所等
机场、航空、物流行业：
虹桥机场集团、东方航空（上海航空）、美商宏鹰、安吉物流、港中旅（宁波）、远成物流、厦商物流、均志物流、点我达、广西邮储（EMS）、上海铁路局、郑州铁路局
地产/工程建设/物业行业：
中建国际、中建五局、中冶长天、中国电子系统工程第二建设有限公司、中骏集团、融信集团、美好置业、金茂集团、湘江集团、上海金桥
零售（酒店）行业：
玩具反斗城（Toysrus）、沃尔玛、山姆会员店、红星美凯龙、百安居、国美、永乐、华润万家、永辉超市、顺电电器、乐购、步步高电器、万得城、卜峰莲花、好又多、安卓娱乐、金陵饭店、苏州香雪海饭店等
授课风格
课堂氛围活跃、能够让大家在轻松愉快环境中学习，寓教于乐；善于循循善诱、启发引导，寓教于思。
时间
十月 19 (星期一) - 20 (星期二)
地点
上海
价格
4500
1910月全天21企业关务精英人才训练营(全天) 上海 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月19-21日 上海 课程对象： 涉外企业总经理、副总经理、贸易合规总监、审计总监等高级管理人员物流、财务、关务、采购、审计、合规等部门相关负责人员 课程费用： ¥5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）；认证费用：RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册高级国际物流经理）、RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册高级国际贸易管理师） 【课程介绍】 报关员从业资格取消之后，加上海关通关改革的便利化，很多企业认为关务是一个非常简单的职位，但海关的改革绝不可能以放弃监管为代价，前面放开必然以后面管住为依托，海关监管只会不断加强，绝不会有所削弱，变的只是监管的方法、手段和时空，不变的则是海关的监管职责必须履行到位的要求。 所以实际在进出口贸易发展过程中，企业的关务管理起着不可替代的重要作用，关务管理绝不是可有可无，而是只能加强。企业关务人员起到十分重要的作用。 企业关务部门不仅关系企业物流、资金流、信息流和内部控制系统，更关系到企业的运营成本、竞争能力，甚至是企业的生存和发展。关务管理是一个涉及进出口、通关 、物流、外汇管理、税收征徼，以及企业内部管理等各个环节的复杂系统工程，已成为企业锻造核心竞争力的关键要素。 1、掌握最新关税调整重点 2、2026年海关稽查趋势分析与主动披露合规要点 3、掌握企业关务运作的各项费用，有效控制关务运作成本 4、通过企业关务合规管理、实现贸易赋能 5、合理运用海关政策，助力企业经济利润最大化 6、建设企业关务贸易合规体系，真正做到各部门配合紧密、企业全员参与关务风险管理制度。 7、提前规避企业关务风险，让通关更加便利化 8、提升企业关务个人竞争力，使自己成为行业最杰出的复合型精英人才 【课程纲要】 第一讲：2026年海关税收筹划管理与进出口通关 1.进出口通关环境分析与海关征税基础知识 1）海关基本职能解读 2）海关通关一体化发展与监管思路 3）海关一体化两个中心的分工与协助 4）通关一体化下的海关稽查趋势 5)海关征税与完税价格 6)监管方式与征免性质 7)海关保税与减免税 8)《海关进出口货物征税管理办法》 2.2026年关税调整方案解析 1)关税调整概况 2)关税税则税目、注释调整 3)关税的税率调整 4)关税调整的影响 5)关税调整的应用注意事项 3.海关估价 1)确定海关完税价格 2)成交价格调整项目：特许权使用费等 3)成交价格成立条件：特殊关系等 4)运保费与滞期费 5)特殊事项：折扣、赔偿、赠品、保修、佣金等 6)典型案例解读 4.2026年海关保税与减免税监管 1)《海关加工贸易货物监管办法》 2)《海关审定内销保税货物完税价格办法》 -加工贸易制成品（残次品） -加工贸易边角料、副产品 -特殊监管区域保税货物内销 3)《海关进出口货物减免税管理办法》 4)典型案例分析 5.特殊贸易方式申报与税金管理 1)不作价设备 2)租赁 3)退运 4)包装 5)修理物品 6.2026年海关稽查与主动披露 1)海关稽查基础知识 2)海关稽查重点领域 3)海关稽查经典案例 4)主动披露 -相关法规 -操作流程 -注意事项 7.合规建议 通过税金管理防范风险、实现贸易赋能 8.实务问题研讨 解答学员实践中遇到的相关问题 9.随堂测试 通过现场提问、笔试、案例等方式进行培训效果测试 第二讲：企业关贸筹划与合规管理 1.原产地管理 1)《进出口货物原产地条例》 2)《中华人民共和国海关进出口货物优惠原产地管理规定》 3)特定原产地规则——以RCEP为例 4)原产地享惠应用案例 5)原产地违规案例 2.RCEP背景下关贸筹划价值创造路径探讨 1)节省税费支出 2)定向市场开发 3)全球产业链布局 3.合理运用海关政策 1)海关预裁定 -相关法规 -操作流程 -注意事项 2)属地纳税人管理 4.境外关税合规案例 1)WCO案例讨论 2)境外海关执法案例讨论 5.进出口贸易管制 1)贸易管制与出口管制 2)出口管制与经济制裁 3)美、欧出口管制法律框架 -美国出口管制 -欧盟出口管制 4)中国出口管制法律解读——以两用物项为例 5)特殊商品申报注意事项 -危险化工品 -电池类 -3C产品 6.实务问题研讨 解答学员实践中遇到的相关问题 7.随堂测试 通过现场提问、笔试、案例等方式进行培训效果测试 第三讲：企业关务合规体系建设与风险管控 1.知识产权海关保护 1)《中华人民共和国知识产权海关保护条例》 2)海关知识产权备案 3)案例分享 2.检验检疫与外汇合规 1)法检商品管理 2)外汇相关法律风险 3.海关企业信用管理 1)《海关注册登记和备案企业信用管理办法》 2)《海关高级认证企业标准》 3)涉税要素申报规范要求 4)AEO企业享惠案例 4.关务合规体系建设 1)合规体系框架 2)内部审计 3)规范改进 5.知识串联 1)海关监管：监管方式、征免性质、贸易管制 2)海关征税：归类、价格、原产地 3)知识产权 4)检验检疫 5)信用管理 6)海关稽查 7)合规自查与主动披露 8)海关违规法律风险：行政、刑事 6.综合案例沙盘演练 结合企业实际设计综合案例指导学员实战演练 7.交流与总结 学员交流培训心得、问题讨论、实践模拟 【专家介绍】 孙怡 北京德和衡（上海）律师事务所 合伙人、副主任 中国注册会计师、特许公认会计师（ACCA） 孙怡律师于2018年加入德和衡成为专职律师，此前在海关系统工作，具有10年的海关法律事务和贸易合规实务经验，先后从事通关、监管、关税、罚没财物管理等岗位，亲身参与“分类通关改革”、海关总署国际司“欧盟海关法翻译与比较研究课题”等项目，并曾担任海关公职律师，累积了丰富的国际贸易与海关法理论与实务经验；现任北京德和衡（上海）律师事务所副主任、上海律协国际贸易业务研究委员会委员，山东政法学院兼职教授、青岛市首批“国际经济特许人才专家”，同时拥有中国注册会计师资格、ACCA特许公认会计师资格。 职业领域： ※ 海关法及进出口合规法律服务 包括但不限于归类/估价/原产地等海关纳税争议解决、海关稽查与行政处罚法律救济、特许权使用费/转移定价/协助费用专项合规、进出口合规体系建设、进出口合规体检、主动披露、海关预裁定申请、AEO认证辅导、走私犯罪刑事辩护、知识产权海关保护等，可为客户面临的进出口环节海关估价与价格磋商、商品归类与原产地、企业海关信用管理、通关疑难问题、海关化验、进出口许可证、检验检疫、3C认证、加工贸易、保税物流模式、海关特殊监管区域法律咨询、工厂搬迁、深加工结转以及外发加工等实务问题提供个性化且富有成效的深度解决方案。 ※ 出口管制与经济制裁法律服务 包括但不限于为中国企业开展海外业务进行经济制裁和出口管制风险评估和防范、编制合规指引、搭建及完善出口内控合规体系、执行或指导内部合规审查、开展专项培训、起草和管理自愿披露、应对行政调查或处罚、进行替代供应链筹划与合规性评估、协助跨国公司处理中国出口管制法律以及技术进出口管制的咨询和许可证申请、开展与出口管制相关的人力资源管理、收并购尽职调查以评估承继者对过去违规行为承担责任的风险等。 ※ 跨境贸易与投融资综合法律服务 包括但不限于交易架构设计、协助谈判、国际货物买卖争议解决与诉讼仲裁代理、物流以及供应链法律顾问及咨询、跨国投资和并购法律服务。 ※ 特定行业全流程法律服务 除以上专业领域外，孙律师还与团队成员共同深入研究跨境电、生物医药行业，可为此两个行业内各种类型、不同发展阶段、不同规模的企业及个人提供包括跨境贸易、跨境投融资、海关、知识产权、金融、税法、证券、数据合规、刑事等方面在内的全流程、多专业的“一站式”法律服务与资金、供应链解决方案，受到客户广泛好评。 部分服务客户： 自从业以来，孙怡律师曾先后为招商局、中外运、中储、中水、上飞、唯品会、海克斯康、鲁抗医药、丰光精密、建邦科技等众多世界500强、大型央企国企、境内外上市公司等提供涵盖国际贸易、海关、海事海商及财税合规的一站式综合法律服务。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月19-21日 上海
课程对象： 涉外企业总经理、副总经理、贸易合规总监、审计总监等高级管理人员物流、财务、关务、采购、审计、合规等部门相关负责人员
课程费用： ¥5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）；认证费用：RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册高级国际物流经理）、RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册高级国际贸易管理师）
【课程介绍】
报关员从业资格取消之后，加上海关通关改革的便利化，很多企业认为关务是一个非常简单的职位，但海关的改革绝不可能以放弃监管为代价，前面放开必然以后面管住为依托，海关监管只会不断加强，绝不会有所削弱，变的只是监管的方法、手段和时空，不变的则是海关的监管职责必须履行到位的要求。
所以实际在进出口贸易发展过程中，企业的关务管理起着不可替代的重要作用，关务管理绝不是可有可无，而是只能加强。企业关务人员起到十分重要的作用。
企业关务部门不仅关系企业物流、资金流、信息流和内部控制系统，更关系到企业的运营成本、竞争能力，甚至是企业的生存和发展。关务管理是一个涉及进出口、通关 、物流、外汇管理、税收征徼，以及企业内部管理等各个环节的复杂系统工程，已成为企业锻造核心竞争力的关键要素。
1、掌握最新关税调整重点
2、2026年海关稽查趋势分析与主动披露合规要点
3、掌握企业关务运作的各项费用，有效控制关务运作成本
4、通过企业关务合规管理、实现贸易赋能
5、合理运用海关政策，助力企业经济利润最大化
6、建设企业关务贸易合规体系，真正做到各部门配合紧密、企业全员参与关务风险管理制度。
7、提前规避企业关务风险，让通关更加便利化
8、提升企业关务个人竞争力，使自己成为行业最杰出的复合型精英人才
【课程纲要】
第一讲：2026年海关税收筹划管理与进出口通关
1.进出口通关环境分析与海关征税基础知识
1）海关基本职能解读
2）海关通关一体化发展与监管思路
3）海关一体化两个中心的分工与协助
4）通关一体化下的海关稽查趋势
5)海关征税与完税价格
6)监管方式与征免性质
7)海关保税与减免税
8)《海关进出口货物征税管理办法》
2.2026年关税调整方案解析
1)关税调整概况
2)关税税则税目、注释调整
3)关税的税率调整
4)关税调整的影响
5)关税调整的应用注意事项
3.海关估价
1)确定海关完税价格
2)成交价格调整项目：特许权使用费等
3)成交价格成立条件：特殊关系等
4)运保费与滞期费
5)特殊事项：折扣、赔偿、赠品、保修、佣金等
6)典型案例解读
4.2026年海关保税与减免税监管
1)《海关加工贸易货物监管办法》
2)《海关审定内销保税货物完税价格办法》
-加工贸易制成品（残次品）
-加工贸易边角料、副产品
-特殊监管区域保税货物内销
3)《海关进出口货物减免税管理办法》
4)典型案例分析
5.特殊贸易方式申报与税金管理
1)不作价设备
2)租赁
3)退运
4)包装
5)修理物品
6.2026年海关稽查与主动披露
1)海关稽查基础知识
2)海关稽查重点领域
3)海关稽查经典案例
4)主动披露
-相关法规
-操作流程
-注意事项
7.合规建议
通过税金管理防范风险、实现贸易赋能
8.实务问题研讨
解答学员实践中遇到的相关问题
9.随堂测试
通过现场提问、笔试、案例等方式进行培训效果测试
第二讲：企业关贸筹划与合规管理
1.原产地管理
1)《进出口货物原产地条例》
2)《中华人民共和国海关进出口货物优惠原产地管理规定》
3)特定原产地规则——以RCEP为例
4)原产地享惠应用案例
5)原产地违规案例
2.RCEP背景下关贸筹划价值创造路径探讨
1)节省税费支出
2)定向市场开发
3)全球产业链布局
3.合理运用海关政策
1)海关预裁定
-相关法规
-操作流程
-注意事项
2)属地纳税人管理
4.境外关税合规案例
1)WCO案例讨论
2)境外海关执法案例讨论
5.进出口贸易管制
1)贸易管制与出口管制
2)出口管制与经济制裁
3)美、欧出口管制法律框架
-美国出口管制
-欧盟出口管制
4)中国出口管制法律解读——以两用物项为例
5)特殊商品申报注意事项
-危险化工品
-电池类
-3C产品
6.实务问题研讨
解答学员实践中遇到的相关问题
7.随堂测试
通过现场提问、笔试、案例等方式进行培训效果测试
第三讲：企业关务合规体系建设与风险管控
1.知识产权海关保护
1)《中华人民共和国知识产权海关保护条例》
2)海关知识产权备案
3)案例分享
2.检验检疫与外汇合规
1)法检商品管理
2)外汇相关法律风险
3.海关企业信用管理
1)《海关注册登记和备案企业信用管理办法》
2)《海关高级认证企业标准》
3)涉税要素申报规范要求
4)AEO企业享惠案例
4.关务合规体系建设
1)合规体系框架
2)内部审计
3)规范改进
5.知识串联
1)海关监管：监管方式、征免性质、贸易管制
2)海关征税：归类、价格、原产地
3)知识产权
4)检验检疫
5)信用管理
6)海关稽查
7)合规自查与主动披露
8)海关违规法律风险：行政、刑事
6.综合案例沙盘演练
结合企业实际设计综合案例指导学员实战演练
7.交流与总结
学员交流培训心得、问题讨论、实践模拟
【专家介绍】
孙怡
北京德和衡（上海）律师事务所 合伙人、副主任
中国注册会计师、特许公认会计师（ACCA）
孙怡律师于2018年加入德和衡成为专职律师，此前在海关系统工作，具有10年的海关法律事务和贸易合规实务经验，先后从事通关、监管、关税、罚没财物管理等岗位，亲身参与“分类通关改革”、海关总署国际司“欧盟海关法翻译与比较研究课题”等项目，并曾担任海关公职律师，累积了丰富的国际贸易与海关法理论与实务经验；现任北京德和衡（上海）律师事务所副主任、上海律协国际贸易业务研究委员会委员，山东政法学院兼职教授、青岛市首批“国际经济特许人才专家”，同时拥有中国注册会计师资格、ACCA特许公认会计师资格。
职业领域：
※ 海关法及进出口合规法律服务
包括但不限于归类/估价/原产地等海关纳税争议解决、海关稽查与行政处罚法律救济、特许权使用费/转移定价/协助费用专项合规、进出口合规体系建设、进出口合规体检、主动披露、海关预裁定申请、AEO认证辅导、走私犯罪刑事辩护、知识产权海关保护等，可为客户面临的进出口环节海关估价与价格磋商、商品归类与原产地、企业海关信用管理、通关疑难问题、海关化验、进出口许可证、检验检疫、3C认证、加工贸易、保税物流模式、海关特殊监管区域法律咨询、工厂搬迁、深加工结转以及外发加工等实务问题提供个性化且富有成效的深度解决方案。
※ 出口管制与经济制裁法律服务
包括但不限于为中国企业开展海外业务进行经济制裁和出口管制风险评估和防范、编制合规指引、搭建及完善出口内控合规体系、执行或指导内部合规审查、开展专项培训、起草和管理自愿披露、应对行政调查或处罚、进行替代供应链筹划与合规性评估、协助跨国公司处理中国出口管制法律以及技术进出口管制的咨询和许可证申请、开展与出口管制相关的人力资源管理、收并购尽职调查以评估承继者对过去违规行为承担责任的风险等。
※ 跨境贸易与投融资综合法律服务
包括但不限于交易架构设计、协助谈判、国际货物买卖争议解决与诉讼仲裁代理、物流以及供应链法律顾问及咨询、跨国投资和并购法律服务。
※ 特定行业全流程法律服务
除以上专业领域外，孙律师还与团队成员共同深入研究跨境电、生物医药行业，可为此两个行业内各种类型、不同发展阶段、不同规模的企业及个人提供包括跨境贸易、跨境投融资、海关、知识产权、金融、税法、证券、数据合规、刑事等方面在内的全流程、多专业的“一站式”法律服务与资金、供应链解决方案，受到客户广泛好评。
部分服务客户：
自从业以来，孙怡律师曾先后为招商局、中外运、中储、中水、上飞、唯品会、海克斯康、鲁抗医药、丰光精密、建邦科技等众多世界500强、大型央企国企、境内外上市公司等提供涵盖国际贸易、海关、海事海商及财税合规的一站式综合法律服务。
时间
十月 19 (星期一) - 21 (星期三)
地点
上海
价格
5800
1910月全天21企业关务精英人才训练营(全天) 上海 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年 10月19-21日 上海 课程对象：涉外企业总经理、副总经理、贸易合规总监、审计总监等高级管理人员物流、财务、关务、采购、审计、合规等部门相关负责人员 课程费用：￥5,800/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费） 【课程介绍】 课程背景 报关员从业资格取消之后，加上海关通关改革的便利化，很多企业认为关务是一个非常简单的职位，但海关的改革绝不可能以放弃监管为代价，前面放开必然以后面管住为依托，海关监管只会不断加强，绝不会有所削弱，变的只是监管的方法、手段和时空，不变的则是海关的监管职责必须履行到位的要求。 所以实际在进出口贸易发展过程中，企业的关务管理起着不可替代的重要作用，关务管理绝不是可有可无，而是只能加强。企业关务人员起到十分重要的作用。 企业关务部门不仅关系企业物流、资金流、信息流和内部控制系统，更关系到企业的运营成本、竞争能力，甚至是企业的生存和发展。关务管理是一个涉及进出口、通关 、物流、外汇管理、税收征徼，以及企业内部管理等各个环节的复杂系统工程，已成为企业锻造核心竞争力的关键要素。 课程收益 ■ 掌握最新关税调整重点 ■ 2026年海关稽查趋势分析与主动披露合规要点 ■ 掌握企业关务运作的各项费用，有效控制关务运作成本 ■ 通过企业关务合规管理、实现贸易赋能 ■ 合理运用海关政策，助力企业经济利润最大化 ■ 建设企业关务贸易合规体系，真正做到各部门配合紧密、企业全员参与关务风险管理制度。 ■ 提前规避企业关务风险，让通关更加便利化 ■ 提升企业关务个人竞争力，使自己成为行业最杰出的复合型精英人才 【课程纲要】 第一讲：2026年海关税收筹划管理与进出口通关 进出口通关环境分析与海关征税基础知识 ■ 海关基本职能解读 ■ 海关通关一体化发展与监管思路 ■ 海关一体化两个中心的分工与协助 ■ 通关一体化下的海关稽查趋势 ■ 海关征税与完税价格 ■ 监管方式与征免性质 ■ 海关保税与减免税 ■ 《海关进出口货物征税管理办法》 2026年关税调整方案解析 ■ 关税调整概况 ■ 关税税则税目、注释调整 ■ 关税的税率调整 ■ 关税调整的影响 ■ 关税调整的应用注意事项 海关估价 ■ 确定海关完税价格 ■ 成交价格调整项目：特许权使用费等 ■ 成交价格成立条件：特殊关系等 ■ 运保费与滞期费 ■ 特殊事项：折扣、赔偿、赠品、保修、佣金等 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年 10月19-21日 上海
课程对象：涉外企业总经理、副总经理、贸易合规总监、审计总监等高级管理人员物流、财务、关务、采购、审计、合规等部门相关负责人员
课程费用：￥5,800/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）
【课程介绍】
课程背景
报关员从业资格取消之后，加上海关通关改革的便利化，很多企业认为关务是一个非常简单的职位，但海关的改革绝不可能以放弃监管为代价，前面放开必然以后面管住为依托，海关监管只会不断加强，绝不会有所削弱，变的只是监管的方法、手段和时空，不变的则是海关的监管职责必须履行到位的要求。
所以实际在进出口贸易发展过程中，企业的关务管理起着不可替代的重要作用，关务管理绝不是可有可无，而是只能加强。企业关务人员起到十分重要的作用。
企业关务部门不仅关系企业物流、资金流、信息流和内部控制系统，更关系到企业的运营成本、竞争能力，甚至是企业的生存和发展。关务管理是一个涉及进出口、通关 、物流、外汇管理、税收征徼，以及企业内部管理等各个环节的复杂系统工程，已成为企业锻造核心竞争力的关键要素。
课程收益
■ 掌握最新关税调整重点
■ 2026年海关稽查趋势分析与主动披露合规要点
■ 掌握企业关务运作的各项费用，有效控制关务运作成本
■ 通过企业关务合规管理、实现贸易赋能
■ 合理运用海关政策，助力企业经济利润最大化
■ 建设企业关务贸易合规体系，真正做到各部门配合紧密、企业全员参与关务风险管理制度。
■ 提前规避企业关务风险，让通关更加便利化
■ 提升企业关务个人竞争力，使自己成为行业最杰出的复合型精英人才
【课程纲要】
第一讲：2026年海关税收筹划管理与进出口通关
进出口通关环境分析与海关征税基础知识
■ 海关基本职能解读
■ 海关通关一体化发展与监管思路
■ 海关一体化两个中心的分工与协助
■ 通关一体化下的海关稽查趋势
■ 海关征税与完税价格
■ 监管方式与征免性质
■ 海关保税与减免税
■ 《海关进出口货物征税管理办法》
2026年关税调整方案解析
■ 关税调整概况
■ 关税税则税目、注释调整
■ 关税的税率调整
■ 关税调整的影响
■ 关税调整的应用注意事项
海关估价
■ 确定海关完税价格
■ 成交价格调整项目：特许权使用费等
■ 成交价格成立条件：特殊关系等
■ 运保费与滞期费
■ 特殊事项：折扣、赔偿、赠品、保修、佣金等
■ 典型案例解读
2026年海关保税与减免税监管
■ 《海关加工贸易货物监管办法》
■ 《海关审定内销保税货物完税价格办法》
加工贸易制成品（残次品）
加工贸易边角料、副产品
特殊监管区域保税货物内销
■ 《海关进出口货物减免税管理办法》
■ 典型案例分析
特殊贸易方式申报与税金管理
■ 不作价设备
■ 租赁
■ 退运
■ 包装
■ 修理物品
2026海关稽查与主动披露
■ 海关稽查基础知识
■ 海关稽查重点领域
■ 海关稽查经典案例
■ 主动披露
相关法规
操作流程
注意事项
合规建议
■ 通过税金管理防范风险、实现贸易赋能
实务问题研讨
■ 解答学员实践中遇到的相关问题
随堂测试
■ 通过现场提问、笔试、案例等方式进行培训效果测试
第二讲：企业关贸筹划与合规管理
原产地管理
■ 《进出口货物原产地条例》
■ 《中华人民共和国海关进出口货物优惠原产地管理规定》
■ 特定原产地规则——以RCEP为例
■ 原产地享惠应用案例
■ 原产地违规案例
RCEP背景下关贸筹划价值创造路径探讨
■ 节省税费支出
■ 定向市场开发
■ 全球产业链布局
合理运用海关政策
■ 海关预裁定
相关法规
操作流程
注意事项
■ 属地纳税人管理
境外关税合规案例
■ WCO案例讨论
■ 境外海关执法案例讨论
进出口贸易管制
■ 贸易管制与出口管制
■ 出口管制与经济制裁
■ 美、欧出口管制法律框架
美国出口管制
欧盟出口管制
■ 中国出口管制法律解读——以两用物项为例
■ 特殊商品申报注意事项
危险化工品
电池类
3C产品
实务问题研讨
■ 解答学员实践中遇到的相关问题
随堂测试
■ 通过现场提问、笔试、案例等方式进行培训效果测试
第三讲：企业关务合规体系建设与风险管控
知识产权海关保护
■ 《中华人民共和国知识产权海关保护条例》
■ 海关知识产权备案
■ 案例分享
检验检疫与外汇合规
■ 法检商品管理
■ 外汇相关法律风险
海关企业信用管理
■ 《海关注册登记和备案企业信用管理办法》
■ 《海关高级认证企业标准》
■ 涉税要素申报规范要求
■ AEO企业享惠案例
关务合规体系建设
■ 合规体系框架
■ 内部审计
■ 规范改进
知识串联
■ 海关监管：监管方式、征免性质、贸易管制
■ 海关征税：归类、价格、原产地
■ 知识产权
■ 检验检疫
■ 信用管理
■ 海关稽查
■ 合规自查与主动披露
■ 海关违规法律风险：行政、刑事
综合案例沙盘演练
■ 结合企业实际设计综合案例指导学员实战演练
交流与总结
■ 学员交流培训心得、问题讨论、实践模拟
【专家介绍】
孙怡
北京德和衡（上海）律师事务所 合伙人、副主任
中国注册会计师、特许公认会计师（ACCA）
孙怡律师于2018年加入德和衡成为专职律师，此前在海关系统工作，具有10年的海关法律事务和贸易合规实务经验，曾任海关公职律师；现任北京德和衡（上海）律师事务所副主任、上海律协国际贸易业务研究委员会委员，山东政法学院兼职教授、青岛市首批“国际经济特许人才专家”，同时拥有中国注册会计师资格、ACCA特许公认会计师资格。
职业领域
■ 海关法及进出口合规法律服务
包括但不限于归类/估价/原产地等海关纳税争议解决、海关稽查与行政处罚法律救济、特许权使用费/转移定价/协助费用专项合规、进出口合规体系建设、进出口合规体检、主动披露、海关预裁定申请、AEO认证辅导、走私犯罪刑事辩护、知识产权海关保护等，可为客户面临的进出口环节海关估价与价格磋商、商品归类与原产地、企业海关信用管理、通关疑难问题、海关化验、进出口许可证、检验检疫、3C认证、加工贸易、保税物流模式、海关特殊监管区域法律咨询、工厂搬迁、深加工结转以及外发加工等实务问题提供个性化且富有成效的深度解决方案。
■ 出口管制与经济制裁法律服务
包括但不限于为中国企业开展海外业务进行经济制裁和出口管制风险评估和防范、编制合规指引、搭建及完善出口内控合规体系、执行或指导内部合规审查、开展专项培训、起草和管理自愿披露、应对行政调查或处罚、进行替代供应链筹划与合规性评估、协助跨国公司处理中国出口管制法律以及技术进出口管制的咨询和许可证申请、开展与出口管制相关的人力资源管理、收并购尽职调查以评估承继者对过去违规行为承担责任的风险等。
■ 跨境贸易与投融资综合法律服务
包括但不限于交易架构设计、协助谈判、国际货物买卖争议解决与诉讼仲裁代理、物流以及供应链法律顾问及咨询、跨国投资和并购法律服务。
■ 特定行业全流程法律服务
除以上专业领域外，孙律师还与团队成员共同深入研究跨境电、生物医药行业，可为此两个行业内各种类型、不同发展阶段、不同规模的企业及个人提供包括跨境贸易、跨境投融资、海关、知识产权、金融、税法、证券、数据合规、刑事等方面在内的全流程、多专业的“一站式”法律服务与资金、供应链解决方案，受到客户广泛好评。
部分服务客户
自从业以来，孙怡律师曾先后为招商局、中外运、中储、中水、上飞、唯品会、海克斯康、鲁抗医药、丰光精密、建邦科技等众多世界500强、大型央企国企、境内外上市公司等提供涵盖国际贸易、海关、海事海商及财税合规的一站式综合法律服务。
时间
十月 19 (星期一) - 21 (星期三)
地点
上海
价格
5800
2010月全天21非生产采购管理(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月20~21日（星期二 ~ 星期三）/上 海 课程对象：采购经理、采购专员、品类经理及供应链管理人员；财务、运营和行政等部门负责人，涉及非生产采购决策的人员 课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 非生产采购（Indirect Procurement）指企业为支持日常运营而进行的采购活动，不直接用于生产产品或服务，例如办公用品、IT服务、市场营销、差旅及设施管理等。随着企业成本压力增大和供应链复杂化，非生产采购管理已成为提升企业效率、降低运营成本的关键环节，企业对非生产采购及成本的有效控制及其管理的重视程度也随之越来越高，专业化与系统化是众多企业对非生产采购管理的基本要求。本课程旨在帮助学员系统掌握非生产性采购的管理方法，结合最新行业趋势和实战案例，提升采购专业化水平，支持企业可持续发展。 建立体系化认知：理解非生产性采购的核心概念、范围及其在企业中的战略价值。 掌握核心方法论：学习并应用非生产性采购品类管理、供应商寻源与评估、全生命周期成本分析、谈判策略等核心工具与方法。 提升实战技能：通过案例研讨与模拟练习，显著提升需求管理、供应商关系管理、合同管理与绩效评估的实战能力。 驱动降本增效：应用成本控制和风险管理工具，实现采购效率提升和成本节约。 【课程纲要】 一、非生产采购的战略价值 非生产采购的定义、范围与核心特点 ² 与非生产采购的本质区别 ² 非生产采购的主要品类图谱（六大核心品类介绍及品类知识梳理） ² 非生产采购在企业运营中的角色 非生产性采购的挑战与趋势 ² 企业非生产采购的常见痛点与应对 ² 行业发展趋势（如数字化、可持续发展） ² 采购品类的范围变化与从业人员的能力要求 二、非生产采购的战略规划与品类管理策略 采购战略的制定 ² 如何将非生产采购战略与企业目标对齐 ² 集中采购还是分散采购如何选择 品类管理策略 ² 支出分析ABC法 ² 卡拉杰克矩阵在非生产采购中的运用 ² 小组讨论：针对不同品类制定核心采购策略 三、需求管理与供应商选择 高效的需求管理：从 “模糊” 到 “精准” ² 需求不明确的根源分析 ² 需求管理的核心四步法 ² 五维需求描述法实战 ² 课堂任务：某汽车品牌新品上市广告需求管理 供应商的市场分析方法 ² 波特五力模型 ² SWOT分析 ² 要求制定选择标准及定量和定性标准 供应商寻源与准入 ² 多元化寻源渠道 ² 供应商评估的独特维度：以服务类供应商为例 四、供应商管理 供应商的绩效评估与考核 ² 科学设置供应商绩效评估指标 ² 供应商考核内容的设置 ² 供应商绩效的持续改进 ² 不合格供应商的退出机制 制定差异化SRM策略 ² 供应商分级 ² 供应商感知定位模型 ² 建立长期合作关系的技巧 五、成本管控与降本创新 成本分析方法 ² 建立总拥有成本思维（TCO） ² 四大“工具包”助力多元化品类成本分析 发现降本新思路 ² 需求标准化与模块化降本 ² 流程优化与效率提升降本 ² 技术创新与数字化降本 ² 集中采购与规模效应降本 ² 创新性降本的最佳实践案例 六、合同管理 合同管理的四大核心阶段 ² 合同签订前— 打好基础 ² 合同生效后— 启动与沟通 ² 合同执行中— 持续监控与关系维护 ² 合同结束时— 收官与转型 合同风险识别与争议解决 ² 常见风险点预警 ² 合同变更管理 ² 争议解决三步法 七、风险管理与合规管理 采购风险识别与应对 ² 常见风险类型（供应商风险、市场风险、合规风险） ² 风险评估工具与应对策略 合规性与道德规范 ² 法律法规要求（如反腐败、数据保护） ² 内部审计与监控机制 ² 小组讨论：如何构建合规采购文化 内部控制与合规性管理 ² 建立清晰的采购审批权限矩阵 ² 应对“紧急采购”和“事后补单”的管理措施 ² 综合案例研讨：某公司市场活动采购项目，从需求到付款的全流程风险分析与优化方案设计 八、沟通艺术与影响力建设 理解采购在组织中的角色与影响力来源 ² 自我定位分析 ² 非生产性采购影响力模型 利益相关方分析与内部客户管理 ² 识别利益相关人 ² 利益相关方分析矩阵与差异化沟通策略 ² 理解“个人诉求” ² 角色扮演：与“难缠”的需求部门负责人沟通
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月20~21日（星期二 ~ 星期三）/上 海
课程对象：采购经理、采购专员、品类经理及供应链管理人员；财务、运营和行政等部门负责人，涉及非生产采购决策的人员
课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
非生产采购（Indirect Procurement）指企业为支持日常运营而进行的采购活动，不直接用于生产产品或服务，例如办公用品、IT服务、市场营销、差旅及设施管理等。随着企业成本压力增大和供应链复杂化，非生产采购管理已成为提升企业效率、降低运营成本的关键环节，企业对非生产采购及成本的有效控制及其管理的重视程度也随之越来越高，专业化与系统化是众多企业对非生产采购管理的基本要求。本课程旨在帮助学员系统掌握非生产性采购的管理方法，结合最新行业趋势和实战案例，提升采购专业化水平，支持企业可持续发展。
建立体系化认知：理解非生产性采购的核心概念、范围及其在企业中的战略价值。
掌握核心方法论：学习并应用非生产性采购品类管理、供应商寻源与评估、全生命周期成本分析、谈判策略等核心工具与方法。
提升实战技能：通过案例研讨与模拟练习，显著提升需求管理、供应商关系管理、合同管理与绩效评估的实战能力。
驱动降本增效：应用成本控制和风险管理工具，实现采购效率提升和成本节约。
【课程纲要】
一、非生产采购的战略价值
- 非生产采购的定义、范围与核心特点
² 与非生产采购的本质区别
² 非生产采购的主要品类图谱（六大核心品类介绍及品类知识梳理）
² 非生产采购在企业运营中的角色
- 非生产性采购的挑战与趋势
² 企业非生产采购的常见痛点与应对
² 行业发展趋势（如数字化、可持续发展）
² 采购品类的范围变化与从业人员的能力要求
二、非生产采购的战略规划与品类管理策略
- 采购战略的制定
² 如何将非生产采购战略与企业目标对齐
² 集中采购还是分散采购如何选择
- 品类管理策略
² 支出分析ABC法
² 卡拉杰克矩阵在非生产采购中的运用
² 小组讨论：针对不同品类制定核心采购策略
三、需求管理与供应商选择
- 高效的需求管理：从 “模糊” 到 “精准”
² 需求不明确的根源分析
² 需求管理的核心四步法
² 五维需求描述法实战
² 课堂任务：某汽车品牌新品上市广告需求管理
- 供应商的市场分析方法
² 波特五力模型
² SWOT分析
² 要求制定选择标准及定量和定性标准
- 供应商寻源与准入
² 多元化寻源渠道
² 供应商评估的独特维度：以服务类供应商为例
四、供应商管理
- 供应商的绩效评估与考核
² 科学设置供应商绩效评估指标
² 供应商考核内容的设置
² 供应商绩效的持续改进
² 不合格供应商的退出机制
- 制定差异化SRM策略
² 供应商分级
² 供应商感知定位模型
² 建立长期合作关系的技巧
五、成本管控与降本创新
- 成本分析方法
² 建立总拥有成本思维（TCO）
² 四大“工具包”助力多元化品类成本分析
- 发现降本新思路
² 需求标准化与模块化降本
² 流程优化与效率提升降本
² 技术创新与数字化降本
² 集中采购与规模效应降本
² 创新性降本的最佳实践案例
六、合同管理
- 合同管理的四大核心阶段
² 合同签订前— 打好基础
² 合同生效后— 启动与沟通
² 合同执行中— 持续监控与关系维护
² 合同结束时— 收官与转型
- 合同风险识别与争议解决
² 常见风险点预警
² 合同变更管理
² 争议解决三步法
七、风险管理与合规管理
- 采购风险识别与应对
² 常见风险类型（供应商风险、市场风险、合规风险）
² 风险评估工具与应对策略
- 合规性与道德规范
² 法律法规要求（如反腐败、数据保护）
² 内部审计与监控机制
² 小组讨论：如何构建合规采购文化
- 内部控制与合规性管理
² 建立清晰的采购审批权限矩阵
² 应对“紧急采购”和“事后补单”的管理措施
² 综合案例研讨：某公司市场活动采购项目，从需求到付款的全流程风险分析与优化方案设计
八、沟通艺术与影响力建设
- 理解采购在组织中的角色与影响力来源
² 自我定位分析
² 非生产性采购影响力模型
- 利益相关方分析与内部客户管理
² 识别利益相关人
² 利益相关方分析矩阵与差异化沟通策略
² 理解“个人诉求”
² 角色扮演：与“难缠”的需求部门负责人沟通
- 构建三大核心能力
² 战略沟通与需求探询能力
² 建立信任与处理冲突的能力
- 施加影响与“推销”解决方案的能力
【专家介绍】
东老师
- 南开大学工商管理硕士，资深采购专家。
- 曾先后就职于西门子，采埃孚，迪卡侬，捷信消费金融, 奥美集团等世界500强企业及知名外企。行业涉及传统制造业、快消品、金融及广告服务业等。
- 曾担任采购经理，物流经理，采购高级经理、中国区采购负责人等职务。
- 主要负责采购团队0-1的搭建，采购与供应商管理体系的制定，间接采购全品类管理，及采购流程与政策的合规性指导等工作。
- 熟悉采购全品类的采购管理，并具备丰富的国内外供应商管理经验，在如何搭建高绩效采购团队，提升采购影响力方面有丰富的实战经验和深刻的理解。
- 依托20多年世界500强公司丰富的采购工作及管理经验以及对多年采购与供应商管理案例的深入研究使得培训课程有很强的针对性和实践指导性。
时间
十月 20 (星期二) - 21 (星期三)
地点
上海
价格
4500
2010月全天21关键对话-职场高频沟通®沙盘模拟(全天) 上海 价格: 5000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月20~21日（星期二 ~ 星期三）/上 海 课程对象：常常遇到职场高频次沟通问题的人员、团队管理者及项目经理、初入职场的人士、技术研发、生产等专业岗位人员以及任何想要提升个人沟通能力的人员 课程费用：¥5000元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 现代职场对员工的沟通能力、逻辑思维及表达效率提出更高要求。同时需通过结构化思维提升思考深度与表达精准度。本课程整合《全维度沟通模型》《结构化思维》核心理论，结合沙盘模拟实战演练，聚焦以下需求： 成果展示与思维表达：运用结构化方法清晰呈现工作成果与逻辑。 局势判断与沟通重组：在冲突或僵局中快速调整策略，重启有效对话。 角色转换与内部协作：提升跨部门、上下级沟通技巧，建立高效协作机制。 本课程以高宇星老师《沟通的艺术》与麦肯锡结构化思维为理论基础，通过“体验式学习+情境模拟”模式，帮助学员掌握实战工具，实现能力跃迁。 构建全维度沟通框架：掌握跨场景（上下级、跨部门、对外）沟通技巧，突破四大沟通障碍。 提升逻辑与表达能力：运用结构化思维（黄金圈法则、SCQA模型）实现深度思考与精准表达。 强化冲突管理与应变力：学习高情商沟通策略，快速化解矛盾并重组对话。 推动高效协作机制：通过角色转换与情感账户，建立长期信任与合作关系。 【课程纲要】 模块一：管理者思维重塑与常见沟通障碍分析 角色认知基础 管理者的核心价值与常见角色错位分析 职业化塑造：从“个人贡献者”到“团队管理者”的思维转变 三维角色定位 作为下属的管理者：执行战略、承上启下 作为同事的管理者：跨部门协作与利益平衡 作为上司的管理者：目标分解、赋能与决策 职场四大沟通障碍解析 目的模糊、框架缺失、核心内容识别不足、逻辑混乱。 全维度沟通模型（1+4模型） 核心目的导向：聚焦目标，避免偏离。 四维技巧：充分了解、有效交互、合理运用、快速达成。 差异化沟通风格测试（PDP/DISC） 自我认知：分析自身沟通特质。 换位理解：匹配不同性格的沟通策略。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月20~21日（星期二 ~ 星期三）/上 海
课程对象：常常遇到职场高频次沟通问题的人员、团队管理者及项目经理、初入职场的人士、技术研发、生产等专业岗位人员以及任何想要提升个人沟通能力的人员
课程费用：¥5000元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
现代职场对员工的沟通能力、逻辑思维及表达效率提出更高要求。同时需通过结构化思维提升思考深度与表达精准度。本课程整合《全维度沟通模型》《结构化思维》核心理论，结合沙盘模拟实战演练，聚焦以下需求：
- 成果展示与思维表达：运用结构化方法清晰呈现工作成果与逻辑。
- 局势判断与沟通重组：在冲突或僵局中快速调整策略，重启有效对话。
- 角色转换与内部协作：提升跨部门、上下级沟通技巧，建立高效协作机制。
本课程以高宇星老师《沟通的艺术》与麦肯锡结构化思维为理论基础，通过“体验式学习+情境模拟”模式，帮助学员掌握实战工具，实现能力跃迁。
- 构建全维度沟通框架：掌握跨场景（上下级、跨部门、对外）沟通技巧，突破四大沟通障碍。
- 提升逻辑与表达能力：运用结构化思维（黄金圈法则、SCQA模型）实现深度思考与精准表达。
- 强化冲突管理与应变力：学习高情商沟通策略，快速化解矛盾并重组对话。
- 推动高效协作机制：通过角色转换与情感账户，建立长期信任与合作关系。
【课程纲要】
模块一：管理者思维重塑与常见沟通障碍分析
- 角色认知基础
- 管理者的核心价值与常见角色错位分析
- 职业化塑造：从“个人贡献者”到“团队管理者”的思维转变
- 三维角色定位
- 作为下属的管理者：执行战略、承上启下
- 作为同事的管理者：跨部门协作与利益平衡
- 作为上司的管理者：目标分解、赋能与决策
- 职场四大沟通障碍解析
- 目的模糊、框架缺失、核心内容识别不足、逻辑混乱。
- 全维度沟通模型（1+4模型）
- 核心目的导向：聚焦目标，避免偏离。
- 四维技巧：充分了解、有效交互、合理运用、快速达成。
- 差异化沟通风格测试（PDP/DISC）
- 自我认知：分析自身沟通特质。
- 换位理解：匹配不同性格的沟通策略。
- 情景演练：模拟跨部门协作场景，识别障碍并应用模型破局。
模块二：向上沟通与汇报的方法技巧 （沙盘模式实战）
- 结构化思维三大核心
- 结论先行、分类清晰、建议明确（黄金三角模式）。
- 逻辑表达工具
- SCQA模型：情境→冲突→疑问→回答，快速吸引注意力。
- 逻辑框架表达法：首先、其次、最后；第一、第二、第三增强叙事逻辑。
- 形象化表达技巧
- 数据可视化：用图表/故事化呈现成果。
- 情绪化表达：通过肢体语言与语调强化说服力。
- 实战演练：用SCQA模型设计3分钟工作汇报，并接受反馈优化。
模块三：沟通实战模拟体验及复盘总结（沙盘模式实战）
误区1：信息堆砌无重点
- 现象：沟通时罗列大量细节，缺乏核心结论
- 后果：听众失去耐心，关键信息被淹没
误区2：逻辑链条断裂
- 现象：观点跳跃式呈现，缺乏分类与递进
- 后果：理解成本增加，决策效率降低
误区3：单向输出无验证
- 现象：仅陈述观点，无数据/案例支撑
- 后果：可信度不足，易引发质疑
误区4：场景适配失误
- 现象：向上汇报用执行语言，向下传达用战略语言
- 后果：角色错位导致沟通失效
误区5：情绪主导逻辑
- 现象：过度强调主观感受，忽略客观事实
- 后果：沟通陷入情感对抗
误区6：反馈机制缺失
- 现象：未预设听众疑问，缺乏应对预案
- 后果：沟通陷入被动解释循环
模块四：360度沟通六步法（沙盘模式实战）
- 事前准备
- 三位一体：技术信息、人员信息、心理准备
- 确认需求
- 主动倾听
- 需求分层
- 阐述观点
- 结构化表达
- 三点论支持
- 处理异议
- 诚恳认同
- 3F法则回应
- 探索可能性
- 达成共识
- 风险预警
- 书面确认
- 共同实施
- 协同分工
- 闭环反馈
模块五：有效沟通“镜囊小技巧” （沙盘模式实战）
- 有效沟通基础四要素
- 首-首接责任制
- 专-发挥专业度
- 换-换位思考
- 情-情感账户的建立与维护
- 结构化表达SAID工具
- S-specific（具体的）
- A-ask（提问）
- I-impact（影响范围）
- D-do（行动计划）
- PREP对话法
- P-核心结论是什么？
- R-依据何在？
- E-具体参考事例？
- P-重申结论+实施步骤
模块六：与沟通中的高情商技巧
- 员工高情商沟通的7种转变
- 小我变大我
- 被动变主动
- 痛苦变快乐
- 重智商变重情商
- 重过程变重效果
- 苦劳变功劳
- 失望变希望
模块七：复盘与行动计划
- 全天内容复盘
- 个人差距分析
- 训后行动计划
【专家介绍】
高老师
- 资深培训讲师/咨询顾问
- 北大特聘博雅学者
- 领导力哲学、企业管理双博士
- 中国培训行业标杆人物 百强讲师
- VC投资人、畅销书《沟通的艺术》、《危机领导力》、《现代经济管理与商业模式》专著作家
- 《中国周刊》特邀管理专家、撰稿人
- 北大元培学院、上海交大、上海医药职工大学客座教授
- 国家心理咨询师、企业高级培训师、性格测评师
实战经验：
高老师有十多年咨询及培训经验，曾任职多家世界500强企业，担任重要管理岗位，为企业打造各类管理体系、制度、流程和方案，并参与组建二所企业大学，为企业持续的人才发展作出重要贡献。多次获得企业特别贡献奖等殊荣。
高老师现作为风险投资人，投资多家不同领域企业（人工智能、软件开发、实验仪器等）并担任主管市场销售及运营管理工作的高管。
高老师亦担任多家企业的管理顾问，参与企业战略决策，为企业提供卓有成效的咨询和培训服务。每年各类公开课及企业内训课授课天数多达120天次以上，受到企业的高度认可，课程复购率高达89%。
授课风格：
- 高老师受到学员关于授课风格点评率最高的词组是“风趣、幽默、深入浅出、真实感十足、实战性强以及深受启发的哲理思维”。
- 高老师的授课过程非常吸引学员的注意力，几乎没有学员产生“睡觉、玩手机、游离于培训之外”的现象，学员能高度参与课程。
高老师主打课程：
- 领导力课程：领导力沙盘模拟课程、领导力进阶课程、教练式领导力课程及根据企业实际情况为企业定制开发的领导力系列课程等；
- 中基层管理能力提升课程：新任管理者课程、中基层管理者提升训练营、管理工具大集训课程、中基层管理者的目标与时间管理课程等；
- 软技能提升课程：DISC沟通沙盘、沟通技能提升工作坊、情商加速器沙盘模拟课、TTT系列课程、系统性问题分析与解决课程、非人力资源经理的人力资源管理课程等；
曾服务企业或机构（部分）：
建筑、房地产：万科地产、龙湖地产、AAI建筑设计、古北集团、九龙仓地产、中建一局、碧桂园、保利集团、华润置地、绿城集团、宝龙集团、星河地产、新世界地产、凯德置地、和弘地产等；
IT、互联网：阿里巴巴，华为，腾讯，小米、百度，搜狐，TCL，爱立信，联创科技，搜狗等；
银行、保险和金融：深圳发展银行，招商银行，中国银行，平安保险，大地财产保险，南方基金，三井财险，太平洋保险，兴业银行等；
能源化工：中化集团，BP，中广核、中国石化，天赐化工，广汇实业，山东东明化工，新奥集团等；
快速消费品：联合利华，阿迪达斯，耐克，百威啤酒，贝德玛，晨光文具，达能，箭牌等；
医药、医疗器械：国药集团，艾斯康利，拜耳，西门子医疗，凯西只要，先声药业等；
服务业：南方电网、波士顿，东方航空，上海外服，华住，锦江集团，励展博览，上海电气租赁，携程旅行等；
汽车、制造业：奥迪，福特，正泰电器、上汽集团，延锋，东风本田、丰田汽车、NGK、科士达、倍耐力，固特异，艾德玛，贝尔卡特，海斯特-耶鲁集团，曼恩，ABB等；
时间
十月 20 (星期二) - 21 (星期三)
地点
上海
价格
5000
2010月全天21非生产采购管理(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月20-21日 上海 课程对象：采购经理、采购专员、品类经理及供应链管理人员；财务、运营和行政等部门负责人，涉及非生产采购决策的人员 课程费用：￥4,500/人（含授课费、资料费、两天午餐、茶点、会务费） 【课程介绍】 课程背景 非生产采购（Indirect Procurement）指企业为支持日常运营而进行的采购活动，不直接用于生产产品或服务，例如办公用品、IT服务、市场营销、差旅及设施管理等。随着企业成本压力增大和供应链复杂化，非生产采购管理已成为提升企业效率、降低运营成本的关键环节，企业对非生产采购及成本的有效控制及其管理的重视程度也随之越来越高，专业化与系统化是众多企业对非生产采购管理的基本要求。本课程旨在帮助学员系统掌握非生产性采购的管理方法，结合最新行业趋势和实战案例，提升采购专业化水平，支持企业可持续发展。 课程收益 ■ 建立体系化认知：理解非生产性采购的核心概念、范围及其在企业中的战略价值。 ■ 掌握核心方法论：学习并应用非生产性采购品类管理、供应商寻源与评估、全生命周期成本分析、谈判策略等核心工具与方法。 ■ 提升实战技能：通过案例研讨与模拟练习，显著提升需求管理、供应商关系管理、合同管理与绩效评估的实战能力。 ■ 驱动降本增效：应用成本控制和风险管理工具，实现采购效率提升和成本节约。 【课程纲要】 一、非生产采购的战略价值 ■ 非生产采购的定义、范围与核心特点 与非生产采购的本质区别 非生产采购的主要品类图谱（六大核心品类介绍及品类知识梳理） 非生产采购在企业运营中的角色 ■ 非生产性采购的挑战与趋势 企业非生产采购的常见痛点与应对 行业发展趋势（如数字化、可持续发展） 采购品类的范围变化与从业人员的能力要求 二、非生产采购的战略规划与品类管理策略 ■ 采购战略的制定 如何将非生产采购战略与企业目标对齐 集中采购还是分散采购如何选择 ■ 品类管理策略 支出分析ABC法 卡拉杰克矩阵在非生产采购中的运用 小组讨论：针对不同品类制定核心采购策略 三、需求管理与供应商选择 ■ 高效的需求管理：从 “模糊” 到 “精准” 需求不明确的根源分析 需求管理的核心四步法 五维需求描述法实战 课堂任务：某汽车品牌新品上市广告需求管理 ■ 供应商的市场分析方法 波特五力模型 SWOT分析 要求制定选择标准及定量和定性标准 ■ 供应商寻源与准入 多元化寻源渠道 供应商评估的独特维度：以服务类供应商为例 四、供应商管理 ■ 供应商的绩效评估与考核 科学设置供应商绩效评估指标 供应商考核内容的设置 供应商绩效的持续改进 不合格供应商的退出机制 ■ 制定差异化SRM策略 供应商分级 供应商感知定位模型 建立长期合作关系的技巧 五、成本管控与降本创新 ■ 成本分析方法 建立总拥有成本思维（TCO） 四大“工具包”助力多元化品类成本分析 ■ 发现降本新思路 需求标准化与模块化降本 流程优化与效率提升降本 技术创新与数字化降本 集中采购与规模效应降本 创新性降本的最佳实践案例 六、合同管理 ■ 合同管理的四大核心阶段 合同签订前— 打好基础 合同生效后— 启动与沟通 合同执行中— 持续监控与关系维护 合同结束时— 收官与转型 ■ 合同风险识别与争议解决 常见风险点预警 合同变更管理 争议解决三步法 七、风险管理与合规管理 ■ 采购风险识别与应对 常见风险类型（供应商风险、市场风险、合规风险） 风险评估工具与应对策略 ■ 合规性与道德规范 法律法规要求（如反腐败、数据保护） 内部审计与监控机制 小组讨论：如何构建合规采购文化 ■ 内部控制与合规性管理 建立清晰的采购审批权限矩阵 应对“紧急采购”和“事后补单”的管理措施 综合案例研讨：某公司市场活动采购项目，从需求到付款的全流程风险分析与优化方案设计 八、沟通艺术与影响力建设 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月20-21日 上海
课程对象：采购经理、采购专员、品类经理及供应链管理人员；财务、运营和行政等部门负责人，涉及非生产采购决策的人员
课程费用：￥4,500/人（含授课费、资料费、两天午餐、茶点、会务费）
【课程介绍】
课程背景
非生产采购（Indirect Procurement）指企业为支持日常运营而进行的采购活动，不直接用于生产产品或服务，例如办公用品、IT服务、市场营销、差旅及设施管理等。随着企业成本压力增大和供应链复杂化，非生产采购管理已成为提升企业效率、降低运营成本的关键环节，企业对非生产采购及成本的有效控制及其管理的重视程度也随之越来越高，专业化与系统化是众多企业对非生产采购管理的基本要求。本课程旨在帮助学员系统掌握非生产性采购的管理方法，结合最新行业趋势和实战案例，提升采购专业化水平，支持企业可持续发展。
课程收益
■ 建立体系化认知：理解非生产性采购的核心概念、范围及其在企业中的战略价值。
■ 掌握核心方法论：学习并应用非生产性采购品类管理、供应商寻源与评估、全生命周期成本分析、谈判策略等核心工具与方法。
■ 提升实战技能：通过案例研讨与模拟练习，显著提升需求管理、供应商关系管理、合同管理与绩效评估的实战能力。
■ 驱动降本增效：应用成本控制和风险管理工具，实现采购效率提升和成本节约。
【课程纲要】
一、非生产采购的战略价值
■ 非生产采购的定义、范围与核心特点
与非生产采购的本质区别
非生产采购的主要品类图谱（六大核心品类介绍及品类知识梳理）
非生产采购在企业运营中的角色
■ 非生产性采购的挑战与趋势
企业非生产采购的常见痛点与应对
行业发展趋势（如数字化、可持续发展）
采购品类的范围变化与从业人员的能力要求
二、非生产采购的战略规划与品类管理策略
■ 采购战略的制定
如何将非生产采购战略与企业目标对齐
集中采购还是分散采购如何选择
■ 品类管理策略
支出分析ABC法
卡拉杰克矩阵在非生产采购中的运用
小组讨论：针对不同品类制定核心采购策略
三、需求管理与供应商选择
■ 高效的需求管理：从 “模糊” 到 “精准”
需求不明确的根源分析
需求管理的核心四步法
五维需求描述法实战
课堂任务：某汽车品牌新品上市广告需求管理
■ 供应商的市场分析方法
波特五力模型
SWOT分析
要求制定选择标准及定量和定性标准
■ 供应商寻源与准入
多元化寻源渠道
供应商评估的独特维度：以服务类供应商为例
四、供应商管理
■ 供应商的绩效评估与考核
科学设置供应商绩效评估指标
供应商考核内容的设置
供应商绩效的持续改进
不合格供应商的退出机制
■ 制定差异化SRM策略
供应商分级
供应商感知定位模型
建立长期合作关系的技巧
五、成本管控与降本创新
■ 成本分析方法
建立总拥有成本思维（TCO）
四大“工具包”助力多元化品类成本分析
■ 发现降本新思路
需求标准化与模块化降本
流程优化与效率提升降本
技术创新与数字化降本
集中采购与规模效应降本
创新性降本的最佳实践案例
六、合同管理
■ 合同管理的四大核心阶段
合同签订前— 打好基础
合同生效后— 启动与沟通
合同执行中— 持续监控与关系维护
合同结束时— 收官与转型
■ 合同风险识别与争议解决
常见风险点预警
合同变更管理
争议解决三步法
七、风险管理与合规管理
■ 采购风险识别与应对
常见风险类型（供应商风险、市场风险、合规风险）
风险评估工具与应对策略
■ 合规性与道德规范
法律法规要求（如反腐败、数据保护）
内部审计与监控机制
小组讨论：如何构建合规采购文化
■ 内部控制与合规性管理
建立清晰的采购审批权限矩阵
应对“紧急采购”和“事后补单”的管理措施
综合案例研讨：某公司市场活动采购项目，从需求到付款的全流程风险分析与优化方案设计
八、沟通艺术与影响力建设
■ 理解采购在组织中的角色与影响力来源
自我定位分析
非生产性采购影响力模型
■ 利益相关方分析与内部客户管理
识别利益相关人
利益相关方分析矩阵与差异化沟通策略
理解“个人诉求”
角色扮演：与“难缠”的需求部门负责人沟通
■ 构建三大核心能力
战略沟通与需求探询能力
建立信任与处理冲突的能力
施加影响与“推销”解决方案的能力
【专家介绍】
东静 Sophia Dong
■ 南开大学工商管理硕士，资深采购专家。
■ 曾先后就职于西门子，采埃孚，迪卡侬，捷信消费金融, 奥美集团等世界500强企业及知名外企。行业涉及传统制造业、快消品、金融及广告服务业等。
■ 曾担任采购经理，物流经理，采购高级经理、中国区采购负责人等职务。
■ 主要负责采购团队0-1的搭建，采购与供应商管理体系的制定，间接采购全品类管理，及采购流程与政策的合规性指导等工作。
■ 熟悉采购全品类的采购管理，并具备丰富的国内外供应商管理经验，在如何搭建高绩效采购团队，提升采购影响力方面有丰富的实战经验和深刻的理解。
■ 依托20多年世界500强公司丰富的采购工作及管理经验以及对多年采购与供应商管理案例的深入研究使得培训课程有很强的针对性和实践指导性。
时间
十月 20 (星期二) - 21 (星期三)
地点
上海
价格
4500
2110月全天22卓越的客户服务技巧训练(全天) 上海 价格: 4000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月21-22上海 课程对象：客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员，以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员 课程费用：4000元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）；食宿费自理 【课程介绍】 1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。 2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。 3、随着社会进步、服务经济的快速发展，每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。 4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客户服务水平的关键之一。 5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有近二十年的时间，以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累：面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑，基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应，使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟，又有沉入实操细节、工具方法的演绎，深受众多客户企业的欢迎，众多企业引入作为系列内训。 ★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节，体现在公司客户服务的各类措施中； ★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧； ★ 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。 【课程纲要】 第一部分 认识客户服务 培养服务意识 1、认识客户服务 什么是客户服务 客户服务与服务营销 案例分析与演练：如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧 2、为什么要培养服务意识 服务意识包含哪些内容 案例分析与演练：她有无服务意识？ 3、何谓客户服务技巧 我如何提升服务技巧 案例与研讨：他用了哪些服务技巧 4、客户满意与客户的抱怨投诉 何为客户满意 何为客户的抱怨投诉 研讨：客户想要什么？ 第二部分 卓越的服务理念体现在服务行为中 1、服务理念1：以客户为中心 小组研讨：客户为何不满？ 练习：优质客户服务的表现 以客户为中心的理念和表现 练习：区分何者为以客户为中心 如何使客户获得的价值最大化 小组研讨：设计我们的客户服务水平提升的方向 2、服务理念2：独享超值服务的回报 提升客户需求的先见能力 超值服务的无穷价值 计算与研讨：超值服务的回报 3、服务理念3：抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因 小组研讨：请比较潜在价值的大小 小组研讨：你赞同这个观点吗 4、服务理念4：内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境 谁是我的内部客户？ 内部客户服务的理念 内部客户服务的各种形式 看图研讨：谁束缚住了他，没有任何借口 塑造内部客户服务环境的工具及其运用 第三部分 修炼服务沟通各个环节的技巧 1、认识你的服务角色 理解你的企业、工作、客户 2、客户服务过程中的沟通技巧 认识服务沟通 研讨练习：服务沟通能力对于个人和企业的长远意义 3、服务过程中倾听的技巧 倾听的一般注意点 案例分析：区分不同表现的听的习惯 4、服务过程中说的技巧 研讨练习：客户服务过程中十个常见场合下的应答 案例分析：说的口气 5、服务过程中问的技巧 案例分析：问的智慧 如何运用开放式问题与封闭式问题与客户沟通 6、服务过程中的身体语言 活动：身体语言的影响力 案例研讨：客户服务过程中如何提升感染力 7、服务过程中电话沟通的技巧 电话沟通的一般要求 案例分析：呼叫中心的电话接待 8、互联网环境下的服务沟通 网络工具组合的设置 网络接待沟通 常见环节的网络沟通话术 网络评价环节的服务沟通 第四部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质客户服务的四个基本阶段 2、接待客户 比较练习：接待客户的不同表现 练习：接待客户时打招呼的标准 3、理解客户 理解客户的一般要求和方法 4、帮助客户 把握客户的期望值 管理客户的期望值 5、留住客户 留住客户的基本步骤 留住客户与深挖客户需求的结合 6、优化售后服务，领先行业水平 售后服务包含哪些领域 认识售后服务的支出与回报 售后服务常见问题分析 7、有效应对客户抱怨 认识客户的抱怨、投诉 如何有效处理客户的不满、抱怨、投诉 参与公司客户反馈系统的构建 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学； ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理； ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验； ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历： ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业； ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程： 田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作，至今已有十六年的专业经验积累，主讲的客户服务类课程包括： Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》 Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》 Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等 所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面：服务战略、服务管理、服务操作技巧等，三个层面的课程之间相互衔接，在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解，常使学员感受颇深。 田老师课程特色： 田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。 主要授课方式包括： 结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评 + 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。 服务客户： 田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业： 其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程 Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业： Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月21-22上海
课程对象：客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员，以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员
课程费用：4000元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）；食宿费自理
【课程介绍】
1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。
2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。
3、随着社会进步、服务经济的快速发展，每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。
4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客户服务水平的关键之一。
5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有近二十年的时间，以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累：面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑，基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应，使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟，又有沉入实操细节、工具方法的演绎，深受众多客户企业的欢迎，众多企业引入作为系列内训。
★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节，体现在公司客户服务的各类措施中；
★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧；
★ 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
【课程纲要】
第一部分 认识客户服务 培养服务意识
1、认识客户服务
什么是客户服务
客户服务与服务营销
案例分析与演练：如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧
2、为什么要培养服务意识
服务意识包含哪些内容
案例分析与演练：她有无服务意识？
3、何谓客户服务技巧
我如何提升服务技巧
案例与研讨：他用了哪些服务技巧
4、客户满意与客户的抱怨投诉
何为客户满意
何为客户的抱怨投诉
研讨：客户想要什么？
第二部分 卓越的服务理念体现在服务行为中
1、服务理念1：以客户为中心
小组研讨：客户为何不满？
练习：优质客户服务的表现
以客户为中心的理念和表现
练习：区分何者为以客户为中心
如何使客户获得的价值最大化
小组研讨：设计我们的客户服务水平提升的方向
2、服务理念2：独享超值服务的回报
提升客户需求的先见能力
超值服务的无穷价值
计算与研讨：超值服务的回报
3、服务理念3：抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因
小组研讨：请比较潜在价值的大小
小组研讨：你赞同这个观点吗
4、服务理念4：内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境
谁是我的内部客户？
内部客户服务的理念
内部客户服务的各种形式
看图研讨：谁束缚住了他，没有任何借口
塑造内部客户服务环境的工具及其运用
第三部分 修炼服务沟通各个环节的技巧
1、认识你的服务角色
理解你的企业、工作、客户
2、客户服务过程中的沟通技巧
认识服务沟通
研讨练习：服务沟通能力对于个人和企业的长远意义
3、服务过程中倾听的技巧
倾听的一般注意点
案例分析：区分不同表现的听的习惯
4、服务过程中说的技巧
研讨练习：客户服务过程中十个常见场合下的应答
案例分析：说的口气
5、服务过程中问的技巧
案例分析：问的智慧
如何运用开放式问题与封闭式问题与客户沟通
6、服务过程中的身体语言
活动：身体语言的影响力
案例研讨：客户服务过程中如何提升感染力
7、服务过程中电话沟通的技巧
电话沟通的一般要求
案例分析：呼叫中心的电话接待
8、互联网环境下的服务沟通
网络工具组合的设置
网络接待沟通
常见环节的网络沟通话术
网络评价环节的服务沟通
第四部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧
1、优质客户服务的四个基本阶段
2、接待客户
比较练习：接待客户的不同表现
练习：接待客户时打招呼的标准
3、理解客户
理解客户的一般要求和方法
4、帮助客户
把握客户的期望值
管理客户的期望值
5、留住客户
留住客户的基本步骤
留住客户与深挖客户需求的结合
6、优化售后服务，领先行业水平
售后服务包含哪些领域
认识售后服务的支出与回报
售后服务常见问题分析
7、有效应对客户抱怨
认识客户的抱怨、投诉
如何有效处理客户的不满、抱怨、投诉
参与公司客户反馈系统的构建
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；
◇管理学硕士，毕业于复旦大学；
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等；
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验；
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师；
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历：
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践；
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业；
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程：
田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作，至今已有十六年的专业经验积累，主讲的客户服务类课程包括：
Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》
Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》
Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等
所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面：服务战略、服务管理、服务操作技巧等，三个层面的课程之间相互衔接，在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解，常使学员感受颇深。
田老师课程特色：
田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。
主要授课方式包括：
结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评
+ 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。
服务客户：
田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业：
其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业：
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
时间
十月 21 (星期三) - 22 (星期四)
地点
上海
价格
4000
2110月全天23关于举办“干部人事档案管理实务操作及最新《条例》解析、专项审核疑难问题处理、风险规避 与信息化建设高级培训班”的通知(全天) 成都 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月21-23日---成都 课程时间说明：课程时间共2天，第1天为报到，第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。 课程对象：政府机关、企事业单位档案工作主管领导；办公室主任；党委办公室；组织人事部；人力资源部长及分管领导；综合档案室；档案主管；档案部门负责人；人事档案管理人员；其它档案管理人员；人才交流中心档案主管等 课程费用：A类收费：3980元/人 （含:学员版纸质课件+学员版电子课件）；B类收费：4980元/人 （含:A类收费+证书报考费+2天中餐费+赠送资料包） (费用包含：讲师费、现场咨询、学员版纸质课件+学员版电子课件、学习资料、场地费、发票税金、课间茶点； B类收费含证书报考费、2天中餐费、发票税金、工本费、服务费、邮寄费、学员版纸质课件+学员版电子课件；另外赠送资料包) ；食宿统一安排，费用自理。 证书报考：经培训并考试合格，可向相关单位申请报考《档案管理师（高级）》或《人力资源管理师（高级）》或《档案信息化管理师（高级）》或《档案数字化管理师（高级）》等相关专业证书，网上查询，全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一；并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交：身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。 【课程介绍】 此前中共中央办公厅印发了《干部人事档案工作条例》并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，深入落实全国组织工作会议精神，总结吸收党的十八大以来从严管理干部人事档案工作的新经验新成果，对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、纪律监督等加以规范完善，是今后一个时期全国各级各类干部人事档案工作的基本遵循。通知要求，各级党委（党组）及其组织人事部门要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，深入学习宣传贯彻《条例》，提高政治站位，切实把干部人事档案作为新时代党的重要执政资源。要着力完善管理体制、健全工作制度、细化工作标准、创新工作方式，全面提升干部人事档案工作质量，持续推进干部人事档案工作科学化、制度化、规范化，服务广大干部人才，服务党的建设新的伟大工程，服务新时代中国特色社会主义伟大事业。 干部人事档案管理工作是机关企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现。为了深入学习宣传贯彻《条例》，也为了提升各政府机关及企事业单位办公室、人力资源部、党委办公室、综合部、档案室的领导和档案管理人员充分认识干部人事档案在人力资源管理中的重要价值，全面了解人事档案管理的政策依据，提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。我单位特举办“最新《干部人事档案工作条例》解析与人事档案管理实务操作中风险规避及信息化建设高级培训班”。请各有关单位积极组织相关人员参加研讨和学习。 现将具体事项通知如下： 一、课程特色： 稀缺性：此课程将解析最新《干部人事档案工作条例》与人事档案管理实务操作中风险规避。 针对性：课程内容实操性强、结合案例来讲，让本来枯燥的课程生动多彩、启发性强。 实战性：实战演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；学员把错误留在课堂， 把正确的观点、方法、工具、技能带回去。 实用性：有经验者学习后思路、方法及政策把握更明确，新人学习后具备独立胜任岗位能力。 二、学习收益： 1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求；纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法； 2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性； 3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法，培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力； 4、通过人事档案管理的重点工作内容详解，掌握相关人力资源日常管理的实战技能，进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平； 5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑；专家随时答疑！提供实用的方法和各种表格； 三、研讨形式：讲授法；讨论法；问答法；操作演练法；案例分析法等。 【课程纲要】 （一）最新《干部人事档案工作条例》解析： 1.新条例出台背景与旧条例的区别； 2.新条例对国有企事业单位干部人事档案的管理影响和要求； 3.国有企事业单位如何做好人事档案内容建设？ 4.干部人事档案工作机构的职责与要求； 5.新条例中干部人事档案主要内容和分类的新规定； 6.干部人事档案管理日常管理工作的新标准与新要求； 7.对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、 纪律监督等加以规范完善； 8.干部人事档案管理信息化建设难点； (二）人事档案的系统知识 1.人事档案的含义和特点； 2．人事档案的价值和作用； 3.人事档案的现实功能及发展历史； 4．人事档案的载体更新； 5.人事档案室建立硬件要求； (三）人事档案的规范管理 1.人事档案的收集； 2.人事档案的鉴别和审核； 3.人事档案的整理分类，详细解析十大类的分类方法； 4.依据相关法律法规解决死档问题方法； 5.人事档案的技术加工，介绍档案整理的加工方法； 6.专家帮助解析与人事档案相关文件；7.介绍人事档案日常工作中处理问题技巧和方法； 8.人事档案的利用服务； 9.人事档案的装订、转递； 10.“三龄二历一身份”、《干部履历表》（《职工履历表》）、《干部任免表》等 表格的规范填写等。 （四）人事档案的信息化建设 1.人事档案信息化建设的指导思路； 2.人事档案信息化建设的顶层设计； 3.人事档案信息化建设的综合框架； 4.人事档案信息化建设的实施策略； 5.人事档案信息化建设的现实进展及问题。 （五）干部人事档案专项审核工作 1.干部人事档案专项审核依据； 2.干部人事档案专项审核工作程序； 3.“三龄二历一身份”的审定； 4.干部人事档案专项相关表格如何填写； 5.审核中疑难问题如何处理等； （六）人事档案的现实应用及有关风险的规避 1. 人事档案与人事制度改革（事业单位改制）； 2. 人事档案与退休事宜； 3. 人事档案与个人事项公正等； 4. 如何出具有关证明； 5. 人事档案在提供利用过程中如何规避有关风险等。 （七）退休人员档案社会化管理： 1.退休人员档案社会化管理有关政策及意义；2.工作流程及注意事项； 3.企（事）业单位如何确保转出退休人员档案的质量； 4.社会化管理档案工作过程中的风险及规避方法。 (八)人事档案管理的政策依据解读 1.《干部人事档案管理工作条例》解析 2.《关于做好文件改版涉及干部人事档案有关工作的通知》解析 3.《档案管理违法违纪行为处分规定》的解析 4.《关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》解析 5.《中华人民共和国劳动合同法》与企业员工档案管理法律风险防范解析 6.《企业职工档案管理工作规定》解析 7.《关于加强干部选拔任用工作监督的意见》解析 8.《干部档案工作条例》解析 9.《干部档案整理工作细则》解析 10.《公务员辞退规定（试行）》解析 11.《干部任免审批表》解析 12.《流动人员人事档案管理暂行规定》解析 13.《关于进一步开展干部人事档案审核工作的通知》解析 14.《干部人事档案材料收集归档规定》解析 15.新《中华人民共和国保密法》 与《中华人民共和国公务员法》解析 16、中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》 【专家介绍】 孙老师：人事档案管理实操专家；人力资源管理与人事档案改革、信息时代的人事档案管理、集团企业档案信息化专家，特别在人事档案管理方面有着25年实操管理经验；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度和学习积极性。使学员在学习结束时最大程度的达成学习目的，提升企业投资回报。授课亲和力强，能有效调动学员的积极性，课堂气氛活跃，在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。 王老师：档案管理学专家.教授，博士生导师，全国档案领军人才（档案学理论研究领域），档案管理教研室主任，学术委员会委员；中国档案学会理事，档案学基础理论委员会委员。发表学术论文80余篇。主持社会科学基金项目、卫生部项目及各种横向企业（公司）项目10余项。曾获高校“十大教学标兵”优秀奖、国家档案局科技成果二等奖等。近几年与档案管理相关著作共独立编写专著3部，主编专著4部，主编教材5部，参加编写教材5部，发表学术文章90余篇。 张老师：人事档案管理实操专家，有近20年实操管理经验，教授学员近5000人，公开课方面形成了自己特有的授课方法；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。让学习做到真正落地，解决企业问题，员工得以成长，从而促进企业档案管理的改善，一直是张老师课程中追求的目标。学员需求，针对性解决，有的放矢，课程实战又生动，深受企业与学员的好评。 余老师：人事档案管理实操专家；在人事档案管理方面有着21年实操管理经验；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审及目标管理专家组组长。带领公司通过国家档案局集团档案目标管理一级认定。在主持并全面负责公司干部人事档案目标管理工作中获得央企本系统内二级单位称号。余老师能针对干部人事档案管理的痛点、难点给以有效解决方案，并在此基础上提升干部档案的管理水平。课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度和学习积极性。 陈老师：档案管理资深讲师，主讲企业档案，人事档案，工程档案等。资深企业管理顾问，世界500强企业商学院最佳人力资源管理专家。 （注：专家排序，不分先后，每期从专家团中选派，以实际到会为准）。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月21-23日—成都
课程时间说明：课程时间共2天，第1天为报到，第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。
课程对象：政府机关、企事业单位档案工作主管领导；办公室主任；党委办公室；组织人事部；人力资源部长及分管领导；综合档案室；档案主管；档案部门负责人；人事档案管理人员；其它档案管理人员；人才交流中心档案主管等
课程费用：A类收费：3980元/人 （含:学员版纸质课件+学员版电子课件）；B类收费：4980元/人 （含:A类收费+证书报考费+2天中餐费+赠送资料包）
(费用包含：讲师费、现场咨询、学员版纸质课件+学员版电子课件、学习资料、场地费、发票税金、课间茶点； B类收费含证书报考费、2天中餐费、发票税金、工本费、服务费、邮寄费、学员版纸质课件+学员版电子课件；另外赠送资料包) ；食宿统一安排，费用自理。
证书报考：经培训并考试合格，可向相关单位申请报考《档案管理师（高级）》或《人力资源管理师（高级）》或《档案信息化管理师（高级）》或《档案数字化管理师（高级）》等相关专业证书，网上查询，全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一；并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交：身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。
【课程介绍】
此前中共中央办公厅印发了《干部人事档案工作条例》并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，深入落实全国组织工作会议精神，总结吸收党的十八大以来从严管理干部人事档案工作的新经验新成果，对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、纪律监督等加以规范完善，是今后一个时期全国各级各类干部人事档案工作的基本遵循。通知要求，各级党委（党组）及其组织人事部门要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，深入学习宣传贯彻《条例》，提高政治站位，切实把干部人事档案作为新时代党的重要执政资源。要着力完善管理体制、健全工作制度、细化工作标准、创新工作方式，全面提升干部人事档案工作质量，持续推进干部人事档案工作科学化、制度化、规范化，服务广大干部人才，服务党的建设新的伟大工程，服务新时代中国特色社会主义伟大事业。
干部人事档案管理工作是机关企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现。为了深入学习宣传贯彻《条例》，也为了提升各政府机关及企事业单位办公室、人力资源部、党委办公室、综合部、档案室的领导和档案管理人员充分认识干部人事档案在人力资源管理中的重要价值，全面了解人事档案管理的政策依据，提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。我单位特举办“最新《干部人事档案工作条例》解析与人事档案管理实务操作中风险规避及信息化建设高级培训班”。请各有关单位积极组织相关人员参加研讨和学习。 现将具体事项通知如下：
一、课程特色：
稀缺性：此课程将解析最新《干部人事档案工作条例》与人事档案管理实务操作中风险规避。
针对性：课程内容实操性强、结合案例来讲，让本来枯燥的课程生动多彩、启发性强。
实战性：实战演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；学员把错误留在课堂，
把正确的观点、方法、工具、技能带回去。
实用性：有经验者学习后思路、方法及政策把握更明确，新人学习后具备独立胜任岗位能力。
二、学习收益：
1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求；纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法；
2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性；
3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法，培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力；
4、通过人事档案管理的重点工作内容详解，掌握相关人力资源日常管理的实战技能，进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平；
5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑；专家随时答疑！提供实用的方法和各种表格；
三、研讨形式：讲授法；讨论法；问答法；操作演练法；案例分析法等。
【课程纲要】
（一）最新《干部人事档案工作条例》解析：
1.新条例出台背景与旧条例的区别；
2.新条例对国有企事业单位干部人事档案的管理影响和要求；
3.国有企事业单位如何做好人事档案内容建设？
4.干部人事档案工作机构的职责与要求；
5.新条例中干部人事档案主要内容和分类的新规定；
6.干部人事档案管理日常管理工作的新标准与新要求；
7.对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、
纪律监督等加以规范完善；
8.干部人事档案管理信息化建设难点；
(二）人事档案的系统知识
1.人事档案的含义和特点； 2．人事档案的价值和作用；
3.人事档案的现实功能及发展历史； 4．人事档案的载体更新；
5.人事档案室建立硬件要求；
(三）人事档案的规范管理
1.人事档案的收集； 2.人事档案的鉴别和审核；
3.人事档案的整理分类，详细解析十大类的分类方法；
4.依据相关法律法规解决死档问题方法；
5.人事档案的技术加工，介绍档案整理的加工方法；
6.专家帮助解析与人事档案相关文件；7.介绍人事档案日常工作中处理问题技巧和方法；
8.人事档案的利用服务； 9.人事档案的装订、转递；
10.“三龄二历一身份”、《干部履历表》（《职工履历表》）、《干部任免表》等
表格的规范填写等。
（四）人事档案的信息化建设
1.人事档案信息化建设的指导思路； 2.人事档案信息化建设的顶层设计；
3.人事档案信息化建设的综合框架； 4.人事档案信息化建设的实施策略；
5.人事档案信息化建设的现实进展及问题。
（五）干部人事档案专项审核工作
1.干部人事档案专项审核依据； 2.干部人事档案专项审核工作程序；
3.“三龄二历一身份”的审定； 4.干部人事档案专项相关表格如何填写；
5.审核中疑难问题如何处理等；
（六）人事档案的现实应用及有关风险的规避
1. 人事档案与人事制度改革（事业单位改制）； 2. 人事档案与退休事宜；
3. 人事档案与个人事项公正等； 4. 如何出具有关证明；
5. 人事档案在提供利用过程中如何规避有关风险等。
（七）退休人员档案社会化管理：
1.退休人员档案社会化管理有关政策及意义；2.工作流程及注意事项；
3.企（事）业单位如何确保转出退休人员档案的质量；
4.社会化管理档案工作过程中的风险及规避方法。
(八)人事档案管理的政策依据解读
1.《干部人事档案管理工作条例》解析
2.《关于做好文件改版涉及干部人事档案有关工作的通知》解析
3.《档案管理违法违纪行为处分规定》的解析
4.《关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》解析
5.《中华人民共和国劳动合同法》与企业员工档案管理法律风险防范解析
6.《企业职工档案管理工作规定》解析
7.《关于加强干部选拔任用工作监督的意见》解析
8.《干部档案工作条例》解析 9.《干部档案整理工作细则》解析
10.《公务员辞退规定（试行）》解析 11.《干部任免审批表》解析
12.《流动人员人事档案管理暂行规定》解析
13.《关于进一步开展干部人事档案审核工作的通知》解析
14.《干部人事档案材料收集归档规定》解析
15.新《中华人民共和国保密法》 与《中华人民共和国公务员法》解析
16、中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》
【专家介绍】
孙老师：人事档案管理实操专家；人力资源管理与人事档案改革、信息时代的人事档案管理、集团企业档案信息化专家，特别在人事档案管理方面有着25年实操管理经验；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度和学习积极性。使学员在学习结束时最大程度的达成学习目的，提升企业投资回报。授课亲和力强，能有效调动学员的积极性，课堂气氛活跃，在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。
王老师：档案管理学专家.教授，博士生导师，全国档案领军人才（档案学理论研究领域），档案管理教研室主任，学术委员会委员；中国档案学会理事，档案学基础理论委员会委员。发表学术论文80余篇。主持社会科学基金项目、卫生部项目及各种横向企业（公司）项目10余项。曾获高校“十大教学标兵”优秀奖、国家档案局科技成果二等奖等。近几年与档案管理相关著作共独立编写专著3部，主编专著4部，主编教材5部，参加编写教材5部，发表学术文章90余篇。
张老师：人事档案管理实操专家，有近20年实操管理经验，教授学员近5000人，公开课方面形成了自己特有的授课方法；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。让学习做到真正落地，解决企业问题，员工得以成长，从而促进企业档案管理的改善，一直是张老师课程中追求的目标。学员需求，针对性解决，有的放矢，课程实战又生动，深受企业与学员的好评。
余老师：人事档案管理实操专家；在人事档案管理方面有着21年实操管理经验；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审及目标管理专家组组长。带领公司通过国家档案局集团档案目标管理一级认定。在主持并全面负责公司干部人事档案目标管理工作中获得央企本系统内二级单位称号。余老师能针对干部人事档案管理的痛点、难点给以有效解决方案，并在此基础上提升干部档案的管理水平。课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度和学习积极性。
陈老师：档案管理资深讲师，主讲企业档案，人事档案，工程档案等。资深企业管理顾问，世界500强企业商学院最佳人力资源管理专家。
（注：专家排序，不分先后，每期从专家团中选派，以实际到会为准）。
时间
十月 21 (星期三) - 23 (星期五)
地点
成都
价格
4980
2110月全天23公文写作质效提升与办公室综合管理素养进阶暨AI智能助力(全天) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：10月21-23日上海 注：第一天为报到时间。 课程对象：各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。 课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下，企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体，其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造；而办公室综合管理，则犹如中枢控制系统，协调各方资源、保障日常运转，其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念，充分运用前沿科技工具，革新传统公文工作模式，全方位推进公文写作质效跃升，借助 AI 人工智能的强大助力，重塑办公室工作崭新格局，助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。 【课程纲要】 （一）AI赋能公文写作革新 1.Al入门：AI文本工具的基本用法； 2.掌握AI提示词核心公式：轻松撰写各类材料、报告； 3.打好AI组合拳，快速生成高颜值PPT； 4.常见的AI公文写作工具； 5.AI助力公文写作的技巧； 6.AI与公文模板的结合； 7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道； 8.如何运用AI高效搜集整合素材，人机协作优化内容。 （二）常用公文写作与处理实务 1.公文处理的全流程管理； 2.实例解析之公文的语言特点； 3.公文行文规则与排版规范； 4.常用几类公文写作方法与技巧； 5.写作思维训练之金字塔原理； 6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析； 7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿； 8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。 （三）高效的会议组织与管理 1.会前筹备工作要点； 2.会议安全保密工作与会议预案准备； 3.会议过程中的服务和技术保障； 4.会议信息处理与生活管理； 5.常见会议类型的组织与管理； 6.会议评估总结与会议决议督办； 7.会议突发事件的应对和处理。 （四）办公室日常事务管理 1.新时期办公室工作新特点与新趋势； 2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径； 3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范； 4.商务活动中应当注意的几个问题； 5.领导临时交办工作的处理技巧； 6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排； 7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术； 8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。 （五）办公室礼仪与公务接待 1.办公室基本礼仪规范； 2.办公室公务接待与“违规”风险规避； 3.公务接待方案的制定与实施； 4.接待工作中的保密管理； 5.公务接待与商务宴请中的座次安排。 （六）督查督办工作实务 1.做好督查督办工作的要点和主要方法； 2.如何拟写办结报告、督办通报； 3.催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）； 4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。 （七）办公室有效沟通与团队建设 1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧； 2.如何与上司沟通，如何与同级沟通，如何与下属沟通； 3.协调处理与领导关系的原则与方法； 4.跨部门之间沟通的技巧； 5.团队协调与冲突管理。 【专家介绍】 每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取，专家库成员都是国内秘书界知名专家，具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：10月21-23日上海 注：第一天为报到时间。
课程对象：各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。
课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下，企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体，其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造；而办公室综合管理，则犹如中枢控制系统，协调各方资源、保障日常运转，其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念，充分运用前沿科技工具，革新传统公文工作模式，全方位推进公文写作质效跃升，借助 AI 人工智能的强大助力，重塑办公室工作崭新格局，助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。
【课程纲要】
（一）AI赋能公文写作革新
1.Al入门：AI文本工具的基本用法；
2.掌握AI提示词核心公式：轻松撰写各类材料、报告；
3.打好AI组合拳，快速生成高颜值PPT；
4.常见的AI公文写作工具；
5.AI助力公文写作的技巧；
6.AI与公文模板的结合；
7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道；
8.如何运用AI高效搜集整合素材，人机协作优化内容。
（二）常用公文写作与处理实务
1.公文处理的全流程管理；
2.实例解析之公文的语言特点；
3.公文行文规则与排版规范；
4.常用几类公文写作方法与技巧；
5.写作思维训练之金字塔原理；
6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析；
7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿；
8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。
（三）高效的会议组织与管理
1.会前筹备工作要点；
2.会议安全保密工作与会议预案准备；
3.会议过程中的服务和技术保障；
4.会议信息处理与生活管理；
5.常见会议类型的组织与管理；
6.会议评估总结与会议决议督办；
7.会议突发事件的应对和处理。
（四）办公室日常事务管理
1.新时期办公室工作新特点与新趋势；
2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径；
3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范；
4.商务活动中应当注意的几个问题；
5.领导临时交办工作的处理技巧；
6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排；
7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术；
8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。
（五）办公室礼仪与公务接待
1.办公室基本礼仪规范；
2.办公室公务接待与“违规”风险规避；
3.公务接待方案的制定与实施；
4.接待工作中的保密管理；
5.公务接待与商务宴请中的座次安排。
（六）督查督办工作实务
1.做好督查督办工作的要点和主要方法；
2.如何拟写办结报告、督办通报；
3.催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）；
4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。
（七）办公室有效沟通与团队建设
1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧；
2.如何与上司沟通，如何与同级沟通，如何与下属沟通；
3.协调处理与领导关系的原则与方法；
4.跨部门之间沟通的技巧；
5.团队协调与冲突管理。
【专家介绍】
每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取，专家库成员都是国内秘书界知名专家，具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
时间
十月 21 (星期三) - 23 (星期五)
地点
上海
价格
2980
2110月全天24六大工具的整合应用(全天) 苏州 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月21~ 24日（星期三~ 星期六）/苏 州 课程对象：质量、技术、生产等相关管理人员及工程师 课程费用： ¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 本次六大参考手册培训，针对已有一定的基础知识的人员实施的培训。 整个培训关注六大参考手册的内涵和内在关联性，从成本、效率、适宜性的角度，探讨六大参考手册在企业产品策划与运作过程中的作用与价值。 通过本次培训，消除对六大参考手册的理解误区、判断误区和应用误区。 1.了解APQP，掌握策划与准备的精髓。 2.关注CP，了解控制源于对过程的把握。 3.了解顾客关心的是什么？让顾客放心的PPAP。 4.FMEA是什么？是接受与认同风险的存在。 5.SPC实施不是控制图，重点在于选择、判断和对过程的统计分析与确定风险后的对策。 6.MSA--确保控制,需要分析测量系统,掌握测量系统的应用及相关分析的评估,而非计算公式的堆集与软件的应用。 【课程纲要】 AIAG-VDA FMEA失效模式及影响分析 一、AIAG-VDA FMEA基础知识 1.FMEA理念 2.FMEA基本要素（功能、要求、特性） 3.FMEA基本要素（3F失效、控制） 4.FMEA风险评估 AIAG-VDA DFMEA 1.项目与策划准备 2.结构分析 3.功能分析 4.失效分析 5.风险分析 6.优化 7.文件化沟通 AIAG-VDA PFMEA 1.项目与策划准备 2.结构分析 3.功能分析 4.失效分析 5.风险分析 6.优化 7.文件化沟通 APQP产品质量先期策划 1.产品质量先期策划理解 2.汽车行业常用的产品质量先期策划模式介绍 3.实施APQP的准备 4.APQP五阶段实施重点与关注点 5.APQP信息资料输出 6.实施APQP应用的常用工具清单与简述 CP控制计划 1.控制计划要求和指南 2.控制计划开发 3.控制计划阶段类型 4.控制计划应用与实施 5.控制计划案例分析讨论 PPAP生产件批准程序课程大纲 1.顾客担心什么？ 2.PPAP的理解 3.组织（供方）应准备什么？ 4.组织提交流程 5.组织对供方的要求与注意事项 6.PPAP提交资料清单 7.PPAP提交资料保存 SPC统计过程控制课程大纲 1.SPC思想与原理 2.控制图分析的风险 3.常规控制图理解与重点 计量型控制图理解与应用 计数型控制图理解与应用 4.过程能力指数分析与应用 MSA测量系统分析课程大纲 1.关于测量与测量系统的理解 2.测量系统的选择与评估特性 3.简单测量系统分析 4.计量型测量系统分析（偏倚、线性、稳定性、重复性和再现性） 5.计数型测量系统分析（风险分析、信号分析、数据解析） 六大参考手册综合练习与测试 【专家介绍】 陶老师 任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问 中国科技大学MBA、质量管理资深咨询培训师 IATF、VDA及Mini-Project模式层级化专家 曾是CCAA、IRCA注册QMS审核员 博世集团中国区认可的质量管理及质量审核培训讲师 2000年起从事专职质量管理培训、咨询、辅导工作 2000年之前在国有、民营、外资从事生产、技术、质量等管理工作 知名代表客户： 整车厂：一汽大众、上海大众、华晨宝马、广州本田、广州丰田、长安福特、东风商用车、东风柳汽、通用五菱、广汽菲亚特、奇瑞、比亚迪、福建奔驰等 系汽车著名供应链企业：Bosch中国、泛博、大陆中国、海拉中国、大众变速器、上海爱德夏、诺马中国等 著名汽车供应链企业：延锋伟世通、李尔、固特异、佳通、倍耐力、麦格纳、矢崎电子、一汽发动机、富维江森、福耀玻璃、信义玻璃、均胜电子、万向集团、久乐安全气囊、东安发动机等 中联重科、三一重工、尼吉康、富士康、三菱电梯、迅达电梯、上海美光半导体、日月光半导体、山东阳信长威、NB新百伦、忠旺集团、广州地铁车辆维修部等 苏州工业园区职业技术学院、苏州工业园区软件外包学院、淮安信息技术学院、山东理工学院、苏州工业园区国际科技园、苏州工业园区科技发展有限公司 精品课程： 质量战略、风险和文化管理，质量及质量管理意识 （质量）管理体系理解（基于ISO 9001 或 IATF 16949） ISO 9001体系 IATF 16949体系（汽车制造业） VDA 6.1 体系（汽车制造业） VDA 6.2 体系（汽车服务业） VDA 6.4 体系（汽车装备业） 过程（质量）审核（批量制造业、服务行业、单件生产行业等）--基于VDA 6.3&VDA 6.7 批量制造业-过程审核（基于VDA 6.3 3rd 2016） 服务业-过程审核（基于VDA 6.3 3rd 2016） 单件生产-过程审核（基于VDA 6.7
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月21~ 24日（星期三~ 星期六）/苏 州
课程对象：质量、技术、生产等相关管理人员及工程师
课程费用： ¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
本次六大参考手册培训，针对已有一定的基础知识的人员实施的培训。
整个培训关注六大参考手册的内涵和内在关联性，从成本、效率、适宜性的角度，探讨六大参考手册在企业产品策划与运作过程中的作用与价值。
通过本次培训，消除对六大参考手册的理解误区、判断误区和应用误区。
1.了解APQP，掌握策划与准备的精髓。
2.关注CP，了解控制源于对过程的把握。
3.了解顾客关心的是什么？让顾客放心的PPAP。
4.FMEA是什么？是接受与认同风险的存在。
5.SPC实施不是控制图，重点在于选择、判断和对过程的统计分析与确定风险后的对策。
6.MSA–确保控制,需要分析测量系统,掌握测量系统的应用及相关分析的评估,而非计算公式的堆集与软件的应用。
【课程纲要】
AIAG-VDA FMEA失效模式及影响分析
一、AIAG-VDA FMEA基础知识
1.FMEA理念
2.FMEA基本要素（功能、要求、特性）
3.FMEA基本要素（3F失效、控制）
4.FMEA风险评估
AIAG-VDA DFMEA
1.项目与策划准备
2.结构分析
3.功能分析
4.失效分析
5.风险分析
6.优化
7.文件化沟通
AIAG-VDA PFMEA
1.项目与策划准备
2.结构分析
3.功能分析
4.失效分析
5.风险分析
6.优化
7.文件化沟通
APQP产品质量先期策划
1.产品质量先期策划理解
2.汽车行业常用的产品质量先期策划模式介绍
3.实施APQP的准备
4.APQP五阶段实施重点与关注点
5.APQP信息资料输出
6.实施APQP应用的常用工具清单与简述
CP控制计划
1.控制计划要求和指南
2.控制计划开发
3.控制计划阶段类型
4.控制计划应用与实施
5.控制计划案例分析讨论
PPAP生产件批准程序课程大纲
1.顾客担心什么？
2.PPAP的理解
3.组织（供方）应准备什么？
4.组织提交流程
5.组织对供方的要求与注意事项
6.PPAP提交资料清单
7.PPAP提交资料保存
SPC统计过程控制课程大纲
1.SPC思想与原理
2.控制图分析的风险
3.常规控制图理解与重点
计量型控制图理解与应用
计数型控制图理解与应用
4.过程能力指数分析与应用
MSA测量系统分析课程大纲
1.关于测量与测量系统的理解
2.测量系统的选择与评估特性
3.简单测量系统分析
4.计量型测量系统分析（偏倚、线性、稳定性、重复性和再现性）
5.计数型测量系统分析（风险分析、信号分析、数据解析）
六大参考手册综合练习与测试
【专家介绍】
陶老师
任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问
中国科技大学MBA、质量管理资深咨询培训师
IATF、VDA及Mini-Project模式层级化专家
曾是CCAA、IRCA注册QMS审核员
博世集团中国区认可的质量管理及质量审核培训讲师
2000年起从事专职质量管理培训、咨询、辅导工作
2000年之前在国有、民营、外资从事生产、技术、质量等管理工作
知名代表客户：
整车厂：一汽大众、上海大众、华晨宝马、广州本田、广州丰田、长安福特、东风商用车、东风柳汽、通用五菱、广汽菲亚特、奇瑞、比亚迪、福建奔驰等
系汽车著名供应链企业：Bosch中国、泛博、大陆中国、海拉中国、大众变速器、上海爱德夏、诺马中国等
著名汽车供应链企业：延锋伟世通、李尔、固特异、佳通、倍耐力、麦格纳、矢崎电子、一汽发动机、富维江森、福耀玻璃、信义玻璃、均胜电子、万向集团、久乐安全气囊、东安发动机等
中联重科、三一重工、尼吉康、富士康、三菱电梯、迅达电梯、上海美光半导体、日月光半导体、山东阳信长威、NB新百伦、忠旺集团、广州地铁车辆维修部等
苏州工业园区职业技术学院、苏州工业园区软件外包学院、淮安信息技术学院、山东理工学院、苏州工业园区国际科技园、苏州工业园区科技发展有限公司
精品课程：
质量战略、风险和文化管理，质量及质量管理意识
（质量）管理体系理解（基于ISO 9001 或 IATF 16949）
ISO 9001体系
IATF 16949体系（汽车制造业）
VDA 6.1 体系（汽车制造业）
VDA 6.2 体系（汽车服务业）
VDA 6.4 体系（汽车装备业）
过程（质量）审核（批量制造业、服务行业、单件生产行业等）–基于VDA 6.3&VDA 6.7
批量制造业-过程审核（基于VDA 6.3 3rd 2016）
服务业-过程审核（基于VDA 6.3 3rd 2016）
单件生产-过程审核（基于VDA 6.7 2nd 2012）
产品（质量）审核–基于VDA 6.5 2nd 2008
Poka-yoke防错法（基于CQI-18、VDA 4 Poka Yoke）
QC14手法（老QC七手法&新QC七手法）
QFD质量功能展开
DOE试验设计
单因子DOE
析因DOE
田口参数DOE
谢宁DOE
RE可靠性工程基础
FMEA失效模式及影响分析
FMEA基础知识
DFMEA
PFMEA
FMEA-MSR
FTA故障树分析
DRBFM基于失效模式评审
项目管理理解
APQP产品质量先期策划 2nd
PPAP 生产件批准程序 4th
SPC 统计过程控制 2nd
MSA 测量系统分析 4th
VDA 5 测量过程能力 2nd 2011
VDA 19.x 清洁度管理
汽车产品清洁度基础
清洁度检测技术（基于VDA 19.1 2nd 2015）
装配技术清洁度（基于VDA 19.2 1st 2010）
VDA PI产品诚信 1st 2018
产品全生命周期管理课程
VDA-MLA 新零件成熟度保障2nd 2009
VDA-RPP 稳健生产过程1st 2011
VDA-FFA 使用现场失效分析和审核标准2nd 2018
8D基于团队导向问题解决
课程体系-CSR顾客特殊要求
VW Formel Q质量能力系列
Formel Q 质量管理协议 4th 2008
Formel Q 供应商质量能力评定准则系列 8th 2016
Formel Q 供应商质量能力能力评定准则
D/TLD零件 质量验证审核
TRL供应商技术评审
PSB产品安全责任
Formel Q 新零件的成熟度-新零件质量开发计划QPN
Ford Q1 系列
Q1 简介
Q1 制造现场评审MSA
Ford特殊要求
质量操作系统QOS
时间
十月 21 (星期三) - 24 (星期六)
地点
苏州
价格
4800
2210月全天AI提效：HR工作效能跃升实战(全天: 星期四) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22日 上海 课程对象：企业HR从业者、人力资源管理者 课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在AI技术重塑人力资源管理效率的今天，HR从业者亟需掌握智能化工具以应对人才管理数字化转型的挑战。本课程聚焦人力资源六大核心模块（招聘、培训、绩效、薪酬福利、人力资源规划、员工关系），通过“工具赋能-场景实战-系统搭建”三阶路径，帮助HR从基础操作升级为AI驱动型人才管理者。课程以DeepSeek、通义千问等主流工具为载体，结合BROKE与COSTAR提问框架，系统解析AI在招聘需求预测、薪酬结构设计、绩效反馈优化等场景的落地方法。重点强化知识库管理与智能体开发能力，通过搭建劳动法库、薪酬计算机器人等实战案例，助力企业实现合规高效的人才管理，并嵌入数据隐私保护策略，确保AI应用符合法规要求。 1、全模块AI覆盖能力：掌握招聘、培训、绩效、薪酬福利等六大HR模块的AI提效方案，实现从人才需求预测到离职风险预警的全周期智能化管理。 2、精准对话AI方法论：运用BROKE与COSTAR模型设计高效提示词，生成精准的招聘JD、绩效反馈话术、薪酬报告等内容，输出匹配度提升50%+。 3、高频场景效率倍增：自动化完成简历筛选、培训计划生成、薪酬数据分析等任务，单场景处理效率提升3-5倍。 4、企业级智能系统搭建：掌握HR知识库（劳动法/员工手册）与智能体（薪酬计算机器人、政策问答助手）开发技术，实现跨部门协同提效。 5、合规与风控双保障：学习AI应用中的数据脱敏策略与劳动法条款智能校验方法，规避用工风险与数据泄露隐患。 6、战略决策支持能力：通过AI模拟组织架构调整、人才梯队分析等场景，输出数据驱动的HR战略建议，支撑业务增长目标。 【课程纲要】 课程导入： l 破冰互动：用AI生成“未来HR的三大核心能力”关键词 l 讨论：AI如何重构招聘、培训、员工关系等HR职能？ 模块一：AI基础与HR应用场景 l AI技术核心概念 Ø 生成式AI（AIGC）的定义与HR价值 Ø 主流工具解析：文案生成与处理、图片海报、音视频、数据分析、PPT等 Ø 案例演示：用AI生成《2025人才市场趋势报告》摘要 l HR专属AI工具选型 Ø 文本生成：招聘JD优化、邮件撰写、制度文档生成 Ø 数据分析：员工流失率预测、绩效数据可视化 Ø PPT创作：培训课件开发、数据分析报告 Ø 智能问答：劳动法咨询、员工自助服务 模块二：精准对话AI与提示词设计 l Prompt工程设计方法论 Ø 提示词设计的原则与规范 Ø BROKE框架：背景→角色→目标→关键结果→优化（以招聘需求为例） Ø COSTAR模型：上下文→目标→风格→语调→受众→回应（以员工沟通为例） l HR场景案例实操 Ø 练习1：生成一份“95后员工留存计划”提示词，包含弹性工作制与成长路径设计 Ø 练习2：设计“绩效面谈反馈话术”提示词，要求覆盖正向激励与改进建议 模块三：HR知识库与智能体开发 l 企业知识库搭建 Ø 工具选型：CherryStudio或腾讯ima Ø 实战步骤：劳动法库、员工手册、培训资料的结构化整理 Ø 案例练习：搭建“新员工入职FAQ知识库”，实现智能问答 l HR智能体开发（Coze平台） Ø 开发流程：需求定义→工作流设计→知识库调用→测试优化 l 智能体开发实战案例 Ø 智能体1：招聘面试方案生成与自动筛选简历 Ø 智能体2：个性化培训方案生成机器人（需求调研、课程大纲） l 调优策略：人设配置、插件集成、合规性校验 模块四：HR场景综合实战 l 招聘与配置 Ø 实操1：AI批量生成个性化面试邀请邮件 Ø 实操2：基于历史数据预测高潜力候选人特征 l 培训与开发 Ø 实操1：自动生成“领导力培训计划”，包含课程大纲与考核方案 Ø 实操2：AI分析培训效果数据，输出学习路径优化建议 l 绩效管理 Ø 实操1：AI生成绩效评估模板（含OKR/KPI自动对齐功能） Ø 实操2：通过员工绩效数据智能识别能力短板，输出改进计划 l 薪酬福利管理 Ø 实操1：AI辅助设计薪酬结构（基于行业对标与内部公平性分析） Ø 实操2：自动化生成“员工福利满意度分析报告”，提出优化建议 l 人力资源规划 Ø 实操1：基于业务增长数据预测未来3年人才需求，生成招聘与培养策略 Ø 实操2：AI模拟组织架构调整方案，输出人才梯队风险预警 l 员工关系与合规 Ø 实操1：劳动法争议案例智能检索与应对建议生成 Ø 实操2：AI辅助撰写“员工满意度调研报告”，自动提炼改进优先级 课程总结： l 回顾课程要点与问题答疑 l 分享AI使用过程中的数据隐私保护策略 【专家介绍】 青锋 老师 讲师背景 ─────────── Ø AI人才培养研究中心执行主任 Ø 网红线上课程《全民学AI：AIGC赋能企业办公降本增效》主讲老师 Ø 管理者情境管理实战©、关键沟通©、非人事经理的人力资源管理©等国家级认证版权课程架构师和首席讲师 Ø 全球市占率第一500强物流集团原高管，总部管理学院管理领导力培训讲师 Ø 信息安全科技公司原执行总裁兼HRVP Ø 新三板上市教育培训公司原总部就业培训与技术质量管理咨询顾问 Ø 上海交通大学、东华大学等知名重点院校雇主品牌进校园培训讲师 Ø 威斯敏斯特大学与东华大学全日制工商管理双硕士 Ø 美国项目管理协会(PMI)认证项目管理专业人士(PMP) 核心课程 ─────────── l 领导力类：《OGSM：战略目标落地与执行利器》；《中层管理者情境管理实战》；《新任管理者情境管理实战》；《目标管理与绩效辅导》；《重新定义目标管理：M-GOST助力打造高执行力团队》；《系统思考：全局观与系统思考》；《金牌面试官：选人有术，用人有方》；《非人事经理的人力资源管理》 l AI提效类：《AI提效：职场办公效能跃升实战》；《AI提效：HR工作效能跃升实战》；《AI思维：职场人的第一课》 l 职场通用类：《情绪与压力管理：如何缔造工作与生活的平衡》；《时间管理：打造高效能的工作和生活》
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22日 上海
课程对象：企业HR从业者、人力资源管理者
课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
在AI技术重塑人力资源管理效率的今天，HR从业者亟需掌握智能化工具以应对人才管理数字化转型的挑战。本课程聚焦人力资源六大核心模块（招聘、培训、绩效、薪酬福利、人力资源规划、员工关系），通过“工具赋能-场景实战-系统搭建”三阶路径，帮助HR从基础操作升级为AI驱动型人才管理者。课程以DeepSeek、通义千问等主流工具为载体，结合BROKE与COSTAR提问框架，系统解析AI在招聘需求预测、薪酬结构设计、绩效反馈优化等场景的落地方法。重点强化知识库管理与智能体开发能力，通过搭建劳动法库、薪酬计算机器人等实战案例，助力企业实现合规高效的人才管理，并嵌入数据隐私保护策略，确保AI应用符合法规要求。
1、全模块AI覆盖能力：掌握招聘、培训、绩效、薪酬福利等六大HR模块的AI提效方案，实现从人才需求预测到离职风险预警的全周期智能化管理。
2、精准对话AI方法论：运用BROKE与COSTAR模型设计高效提示词，生成精准的招聘JD、绩效反馈话术、薪酬报告等内容，输出匹配度提升50%+。
3、高频场景效率倍增：自动化完成简历筛选、培训计划生成、薪酬数据分析等任务，单场景处理效率提升3-5倍。
4、企业级智能系统搭建：掌握HR知识库（劳动法/员工手册）与智能体（薪酬计算机器人、政策问答助手）开发技术，实现跨部门协同提效。
5、合规与风控双保障：学习AI应用中的数据脱敏策略与劳动法条款智能校验方法，规避用工风险与数据泄露隐患。
6、战略决策支持能力：通过AI模拟组织架构调整、人才梯队分析等场景，输出数据驱动的HR战略建议，支撑业务增长目标。
【课程纲要】
课程导入：
l 破冰互动：用AI生成“未来HR的三大核心能力”关键词
l 讨论：AI如何重构招聘、培训、员工关系等HR职能？
模块一：AI基础与HR应用场景
l AI技术核心概念
Ø 生成式AI（AIGC）的定义与HR价值
Ø 主流工具解析：文案生成与处理、图片海报、音视频、数据分析、PPT等
Ø 案例演示：用AI生成《2025人才市场趋势报告》摘要
l HR专属AI工具选型
Ø 文本生成：招聘JD优化、邮件撰写、制度文档生成
Ø 数据分析：员工流失率预测、绩效数据可视化
Ø PPT创作：培训课件开发、数据分析报告
Ø 智能问答：劳动法咨询、员工自助服务
模块二：精准对话AI与提示词设计
l Prompt工程设计方法论
Ø 提示词设计的原则与规范
Ø BROKE框架：背景→角色→目标→关键结果→优化（以招聘需求为例）
Ø COSTAR模型：上下文→目标→风格→语调→受众→回应（以员工沟通为例）
l HR场景案例实操
Ø 练习1：生成一份“95后员工留存计划”提示词，包含弹性工作制与成长路径设计
Ø 练习2：设计“绩效面谈反馈话术”提示词，要求覆盖正向激励与改进建议
模块三：HR知识库与智能体开发
l 企业知识库搭建
Ø 工具选型：CherryStudio或腾讯ima
Ø 实战步骤：劳动法库、员工手册、培训资料的结构化整理
Ø 案例练习：搭建“新员工入职FAQ知识库”，实现智能问答
l HR智能体开发（Coze平台）
Ø 开发流程：需求定义→工作流设计→知识库调用→测试优化
l 智能体开发实战案例
Ø 智能体1：招聘面试方案生成与自动筛选简历
Ø 智能体2：个性化培训方案生成机器人（需求调研、课程大纲）
l 调优策略：人设配置、插件集成、合规性校验
模块四：HR场景综合实战
l 招聘与配置
Ø 实操1：AI批量生成个性化面试邀请邮件
Ø 实操2：基于历史数据预测高潜力候选人特征
l 培训与开发
Ø 实操1：自动生成“领导力培训计划”，包含课程大纲与考核方案
Ø 实操2：AI分析培训效果数据，输出学习路径优化建议
l 绩效管理
Ø 实操1：AI生成绩效评估模板（含OKR/KPI自动对齐功能）
Ø 实操2：通过员工绩效数据智能识别能力短板，输出改进计划
l 薪酬福利管理
Ø 实操1：AI辅助设计薪酬结构（基于行业对标与内部公平性分析）
Ø 实操2：自动化生成“员工福利满意度分析报告”，提出优化建议
l 人力资源规划
Ø 实操1：基于业务增长数据预测未来3年人才需求，生成招聘与培养策略
Ø 实操2：AI模拟组织架构调整方案，输出人才梯队风险预警
l 员工关系与合规
Ø 实操1：劳动法争议案例智能检索与应对建议生成
Ø 实操2：AI辅助撰写“员工满意度调研报告”，自动提炼改进优先级
课程总结：
l 回顾课程要点与问题答疑
l 分享AI使用过程中的数据隐私保护策略
【专家介绍】
青锋 老师
讲师背景 ───────────
Ø AI人才培养研究中心执行主任
Ø 网红线上课程《全民学AI：AIGC赋能企业办公降本增效》主讲老师
Ø 管理者情境管理实战©、关键沟通©、非人事经理的人力资源管理©等国家级认证版权课程架构师和首席讲师
Ø 全球市占率第一500强物流集团原高管，总部管理学院管理领导力培训讲师
Ø 信息安全科技公司原执行总裁兼HRVP
Ø 新三板上市教育培训公司原总部就业培训与技术质量管理咨询顾问
Ø 上海交通大学、东华大学等知名重点院校雇主品牌进校园培训讲师
Ø 威斯敏斯特大学与东华大学全日制工商管理双硕士
Ø 美国项目管理协会(PMI)认证项目管理专业人士(PMP)
核心课程 ───────────
l 领导力类：《OGSM：战略目标落地与执行利器》；《中层管理者情境管理实战》；《新任管理者情境管理实战》；《目标管理与绩效辅导》；《重新定义目标管理：M-GOST助力打造高执行力团队》；《系统思考：全局观与系统思考》；《金牌面试官：选人有术，用人有方》；《非人事经理的人力资源管理》
l AI提效类：《AI提效：职场办公效能跃升实战》；《AI提效：HR工作效能跃升实战》；《AI思维：职场人的第一课》
l 职场通用类：《情绪与压力管理：如何缔造工作与生活的平衡》；《时间管理：打造高效能的工作和生活》
时间
全天 (星期四)
地点
上海
价格
2980
2210月全天23Incoterms2020贸易术语管控与进出口风险防范(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22-23日 上海 课程对象： 企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员（审单、财务、报关等） 课程费用： ¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 “以全局视角看局部、以赋能业务为导向” 课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑，绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例，个别案例“旧案新解”，深度剖析，一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。 温馨提示：本课程为《国际贸易实务高级研修班》前2天安排。 1、了解国际贸易整个环节流程，有效掌握各环节易出现问题和风险点； 2、有效把控各部门进出口环节进度，防范沟通不到位和耽误进度； 3、有效的控制国际贸易环节成本，减少不必要的支出； 4、课程结合最新的案例讲解，能够了解外贸实时动态； 注：如有课程涉及不到的贵司宝贵问题，请在课下以问题形式直接咨询即可，这样也更加直接和精准对接业务疑惑，因时间限制，不再单独成章出现，敬请谅解！ 【课程纲要】 【第一天】 ▼第一模块：国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控 目标：为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化，全部采用鲜活案例逐一讲解的方式，对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握！不出错不证明做得对！增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力，让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理，并充实谈判场合的商务技术能力！ 1.国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造； 2.国际贸易全流程与风险节点把控与介绍； 3.INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化； 4.E组虽然没有预期变化，但风险并没有消除，有哪些值得注意的雷区？ 5.F组实现预期变化，且更加严谨科学，如何应用？ 6.C组层次明显，更加符合实际贸易需要，如何选择？ 7.D组解决困境，实现买卖双方都满意，如何配合？ 8.贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定； 9.INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变； 10.国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析？ 11.贸易术语在贸易各环节的应用；选择与运作技巧。 12.FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用； 案例分享：案例相结合的方式讲授(最新判例：货物高空坠落案例等……) ▼第二模块：国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制 目标：学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险，了解“不知道自己不知道”的异国规定，避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头动向、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。 （一）如何选择承运人或国际货运代理 1.货代评选模型与采购模型、四个象限特征； 2.框架协议采购与运输市场签署协议的方法； 3.集装箱运价指数（SCFI）解读与当前指数； （二）国际运输实务与风险防范（物流操作程序要点、运输纠纷处理） 1.海洋运输方式（班轮与散货船）操作流程与风险控制； 2.滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点； 4.信用证中对运输工具的要求注意事项； 5.主要承运人情况简介与风险评定（服务特点与优劣势分析）； 6.向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态？ 7.集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项（装箱、加固、FREE TIME等）； 8.危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求； 9.新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项？ 10.电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项（不知道自己不知道而踩坑案例）； 11.空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项； 12.Cross Docking越库——低价高效物流运作（Home Depot家得宝案例） 13.如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)？ 14.承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理？（HANJIN海运倒闭扣船为例） （三）单、证、船、货的风险管理与物权控制 1.货代与船代工作内容的区别及工作衔接（托运单风险点与订舱流程控制）； 2.货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制； 3.托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制； 4.正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范； 5.倒签提单、预借提单、海运保函风险特点； 6.B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读； 7.B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制； 【第二天】 ▼第三模块：国际结算与信用证风险防范 目标：对国际结算各种方式的案例分享，使学员不但对各种结算了如指掌，灵活运用，而且增强风险意识，知道对方提出要求的背后原因，还不会让自己公司损失利益，能够达到双赢的谈判目的。案例：“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演？ （一）各种结算方式中的适用场景与风险应对策略 1.打通各种结算方式背后的知识点——支付工具； 2.T/T双方如何把风险控制到最小、都满意？ 3.付款交单卖方如何风险控制到最小？ 4.远期付款交单与承兑交单有何区别？ 5.托收和信用证中间都有银行充当中间角色，有什么根本不同？ 6.哪些结算方式需要投保出口信用保险？ （二）信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控 1.Swift对于国际结算的重要作用； 2.信用证作用、特质、内容、种类； 3.进出口货物品质把控安排与救济方法； 4.远期与假远期信用证卖方如何实现融资？ 5.延期信用证为何不让开汇票？有哪些危害？ 6.可转让信用证如何操作？有哪些好处？ 7.背对背信用证如何操作？有哪些好处？ 8.循环信用证如何操作，有哪些好处？ 9.备用信用证如何操作，有哪些好处？ 10.最新（UCP600）的主要修改之处？ 11.信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型？ 12.代开信用证与供应链垫资企业风险防范； （三）银行保函风险控制、外汇套期保值 1.银行保函种类与付款控制条件如何设置？ 2.银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式？ 3.进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响； ▼第四模块：进出口货物合理投保与有效理赔 目标：以终为始，逆向思维，我们经常觉得保险费已经付了，但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点，分析如何投保！EVER GIVEN堵塞苏伊士运河（索赔10亿美金） & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考，杜绝粗放管理模式，流程精细化才是风控核心、才是竞争力！把风险控制在自己的可接受范围！ 1.保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧！ 2.别家的货物遭受损失，为何让我们承担损失？ 3.出险后，是否可以直接找承运人索赔？ 4.没有及时付保费，出险后，保险公司是否赔付？ 5.一系列风险如何规避？案例讲解，茅塞顿开！ 6.平安险是否平平安安？ 7.水渍险是否是海水浸泡的危险？ 8.一切险是否负责一切外来风险？ 9.为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》？ 10.陆、空、邮运货物保险； 11.货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响? 12.交了数年保险，一旦出现风险，能否得到理赔？你的保单漏洞消除了吗？ Q&A问题回答环节（课程结束！） 【专家介绍】 刘希洪老师 ✭18年专注国际贸易问题专业培训导师； ✭国际著名企业实战派外贸专家教授； 实战经验： 杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家，Ocean-star Logistics总经理，香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士，天津大学管理学院客座讲师，注册管理咨询师，英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师，联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管，几十年来从事外贸、报关、物流的工作，使刘老师业务精通、经验丰富。 擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作，为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。 主讲课程： 《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下：信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险（合同执行）》
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22-23日 上海
课程对象： 企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员（审单、财务、报关等）
课程费用： ¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
“以全局视角看局部、以赋能业务为导向”
课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑，绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例，个别案例“旧案新解”，深度剖析，一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。
温馨提示：本课程为《国际贸易实务高级研修班》前2天安排。
1、了解国际贸易整个环节流程，有效掌握各环节易出现问题和风险点；
2、有效把控各部门进出口环节进度，防范沟通不到位和耽误进度；
3、有效的控制国际贸易环节成本，减少不必要的支出；
4、课程结合最新的案例讲解，能够了解外贸实时动态；
注：如有课程涉及不到的贵司宝贵问题，请在课下以问题形式直接咨询即可，这样也更加直接和精准对接业务疑惑，因时间限制，不再单独成章出现，敬请谅解！
【课程纲要】
【第一天】
▼第一模块：国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控
目标：为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化，全部采用鲜活案例逐一讲解的方式，对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握！不出错不证明做得对！增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力，让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理，并充实谈判场合的商务技术能力！
1.国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造；
2.国际贸易全流程与风险节点把控与介绍；
3.INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化；
4.E组虽然没有预期变化，但风险并没有消除，有哪些值得注意的雷区？
5.F组实现预期变化，且更加严谨科学，如何应用？
6.C组层次明显，更加符合实际贸易需要，如何选择？
7.D组解决困境，实现买卖双方都满意，如何配合？
8.贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定；
9.INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变；
10.国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析？
11.贸易术语在贸易各环节的应用；选择与运作技巧。
12.FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用；
案例分享：案例相结合的方式讲授(最新判例：货物高空坠落案例等……)
▼第二模块：国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制
目标：学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险，了解“不知道自己不知道”的异国规定，避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头动向、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。
（一）如何选择承运人或国际货运代理
1.货代评选模型与采购模型、四个象限特征；
2.框架协议采购与运输市场签署协议的方法；
3.集装箱运价指数（SCFI）解读与当前指数；
（二）国际运输实务与风险防范（物流操作程序要点、运输纠纷处理）
1.海洋运输方式（班轮与散货船）操作流程与风险控制；
2.滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点；
4.信用证中对运输工具的要求注意事项；
5.主要承运人情况简介与风险评定（服务特点与优劣势分析）；
6.向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态？
7.集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项（装箱、加固、FREE TIME等）；
8.危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求；
9.新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项？
10.电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项（不知道自己不知道而踩坑案例）；
11.空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项；
12.Cross Docking越库——低价高效物流运作（Home Depot家得宝案例）
13.如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)？
14.承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理？（HANJIN海运倒闭扣船为例）
（三）单、证、船、货的风险管理与物权控制
1.货代与船代工作内容的区别及工作衔接（托运单风险点与订舱流程控制）；
2.货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制；
3.托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制；
4.正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范；
5.倒签提单、预借提单、海运保函风险特点；
6.B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读；
7.B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制；
【第二天】
▼第三模块：国际结算与信用证风险防范
目标：对国际结算各种方式的案例分享，使学员不但对各种结算了如指掌，灵活运用，而且增强风险意识，知道对方提出要求的背后原因，还不会让自己公司损失利益，能够达到双赢的谈判目的。案例：“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演？
（一）各种结算方式中的适用场景与风险应对策略
1.打通各种结算方式背后的知识点——支付工具；
2.T/T双方如何把风险控制到最小、都满意？
3.付款交单卖方如何风险控制到最小？
4.远期付款交单与承兑交单有何区别？
5.托收和信用证中间都有银行充当中间角色，有什么根本不同？
6.哪些结算方式需要投保出口信用保险？
（二）信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控
1.Swift对于国际结算的重要作用；
2.信用证作用、特质、内容、种类；
3.进出口货物品质把控安排与救济方法；
4.远期与假远期信用证卖方如何实现融资？
5.延期信用证为何不让开汇票？有哪些危害？
6.可转让信用证如何操作？有哪些好处？
7.背对背信用证如何操作？有哪些好处？
8.循环信用证如何操作，有哪些好处？
9.备用信用证如何操作，有哪些好处？
10.最新（UCP600）的主要修改之处？
11.信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型？
12.代开信用证与供应链垫资企业风险防范；
（三）银行保函风险控制、外汇套期保值
1.银行保函种类与付款控制条件如何设置？
2.银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式？
3.进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响；
▼第四模块：进出口货物合理投保与有效理赔
目标：以终为始，逆向思维，我们经常觉得保险费已经付了，但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点，分析如何投保！EVER GIVEN堵塞苏伊士运河（索赔10亿美金） & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考，杜绝粗放管理模式，流程精细化才是风控核心、才是竞争力！把风险控制在自己的可接受范围！
1.保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧！
2.别家的货物遭受损失，为何让我们承担损失？
3.出险后，是否可以直接找承运人索赔？
4.没有及时付保费，出险后，保险公司是否赔付？
5.一系列风险如何规避？案例讲解，茅塞顿开！
6.平安险是否平平安安？
7.水渍险是否是海水浸泡的危险？
8.一切险是否负责一切外来风险？
9.为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》？
10.陆、空、邮运货物保险；
11.货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响?
12.交了数年保险，一旦出现风险，能否得到理赔？你的保单漏洞消除了吗？
Q&A问题回答环节（课程结束！）
【专家介绍】
刘希洪老师
✭18年专注国际贸易问题专业培训导师；
✭国际著名企业实战派外贸专家教授；
实战经验：
杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家，Ocean-star Logistics总经理，香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士，天津大学管理学院客座讲师，注册管理咨询师，英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师，联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管，几十年来从事外贸、报关、物流的工作，使刘老师业务精通、经验丰富。
擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作，为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。
主讲课程：
《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下：信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险（合同执行）》
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
上海
价格
4500
2210月全天23进出口活动内部审计实务与技能提升(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22-23日上海 课程对象：海关信用管理涉及到企业经营管理全流程，建议涉外企业高级管理人员及物流部、财务部、报关部、供应链管理部、采购部、审计、合规等部门相关人员。贸易安全高级管理人员务必参与。本次培训根据海关新认证标准要求进行全面分析，逐条剖析，确保企业根据新的认证标准要求落实所有的工作。 课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）；认证费用：RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册国际高级物流经理）、 RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册国际高级贸易管理师） 【课程介绍】 海关AEO高级证标准要求企业建立对进出口活动的内部审计制度并有效落实，每年实施1次以上的进出口活动内部审计。 同时，随着海关稽查力度的加大，需要企业随时掌握是否存在违反海关监管规定的情形，可以及时向海关进行主动披露，争取从轻、减轻或者不予行政处罚。 诚信守法便利、失信违法惩戒，将是海关监管的趋势。涉外企业如何规范海关业务管理，规避海关业务风险，做好进出口业务内部审计与健康体检是发现问题的首要环节。 本课程将帮助大家解读海关业务法律法规要求，分析海关业务风险，运用海关稽查的理念，使用风险审计的手段，结合关务的专业知识，提升进出口活动审计技能，讲解如何开展对进出口申报、加工贸易管理、减免税管理等开展内部风险审计。 1、识别进出口活动风险类型 2、提高进出口企业风险意识 3、掌握进出口活动审计方法 4、加强进出口活动内控管理 【课程纲要】 一、进出口活动的风险类型与识别 1、海关业务常见的贸易类型介绍 2、进出口活动的海关监管环节介绍 3、进出口通关申报业务中的主要风险点 4、加工贸易保税管理业务中的主要风险点 5、减免税业务使用处置中的主要风险点 二、进出口内部审计制度和审计方法 1、进出口活动内部审计的目的 2、进出口活动内部审计制度建立 3、进出口活动内部审计计划安排 4、进出口活动内部审计机构与人员 5、进出口活动内部审计聘请第三方机构要求 6、内部审计人员需要具备的条件 7、进出口活动内部审计的组织与准备 8、进出口活动内部审计部门协助 9、进出口活动内部审计方法介绍 10、进出口活动内部审计业务范围 11、进出口活动内部审计抽单要求 三、进出口通关申报业务主要风险审计 1、进出口商品编码申报海关法律法规要求 2、商品HS编码申报主要风险类型 3、商品HS编码申报风险审计方法 4、商品HS编码申报风险案例分析 5、商品规范申报要素海关法律法律规要求 6、商品规范申报要素主要风险类型 7、常见的商品规范申报要素解析 8、商品规范申报要素申报风险审计方法 9、商品规范申报要素申报风险案例分析 10、商品价格申报海关法律法规要求 11、商品价格申报主要风险类型 12、商品价格与币制申报风险审计方法 13、商品价格与币制申报风险案例分析 14、商品数量或重量申报海关法律法规要求 15、商品数量或重量申报主要风险类型 16、商品数量或重量申报风险审核方法 17、商品数量或重量申报风险案例分析 18、进出口运保费申报海关法律法规要求 19、国际贸易术语与成交方式申报 20、进出口运保费申报主要风险类型 21、进出口运保费申报风险审计方法 22、进出口运保费申报风险案例分析 23、商品原产地申报海关法律法规要求 24、商品原产地申报主要风险类型 25、商品原产地申报风险审核方法 26、商品原产地申报风险案例分析 27、进出口贸易国别申报风险审计方法 28、进出口贸易国别申报风险案例分析 29、特殊关系申报海关法律法规要求 30、特殊关系申报主要风险类型 31、特殊关系申报风险审计方法 32、特殊关系申报风险案例分析 33、非贸易支付主要风险类型 34、非贸易支付敏感数据审计方法 35、非贸易支付敏感数据案例分析 36、特许权使用费海关法律法规要求 37、特许权使用费审计方法 38、特许权使用费案例分析 39、协助费海关法律法规要求 40、协助费审计方法 41、协助费案例分析 42、进出口检验检疫海关法律法规要求 43、进出口检验检疫主要风险类型 44、进出口检验检疫商品申报风险审计方法 45、进出口检验检疫商品申报风险案例分析 46、两用物项商品海关法律法规要求 47、两用物项进出口主要风险类型 48、两用物项商品申报风险审计方法 49、两用物项商品申报风险案例分析 四、特殊贸易方式主要风险审计 1、货样广告品申报风险审计方法 2、货样广告品申报风险案例分析 3、其他进出口免费商品申报风险审计方法 4、其他进出口免费商品申报风险案例分析 5、退运货物申报风险审计方法 6、退运货物申报风险案例分析 7、修理物品申报风险审计方法 8、修理物品申报险案例分析 9、暂时进出口申报风险审计方法 10、暂时进出口申报风险案例分析 五、加工贸易保税业务主要风险审计 1、加工贸易保税货物存储海关监管要求 2、保税货物存储管理风险审核方法 3、保税货物存储管理风险案例分析 4、保税成品单耗海关法律法规要求 5、保税成品单耗申报风险审计方法 6、保税成品单耗申报风险案例分析 7、保税货物串料海关法律法规要求 8、保税货物串料管理风险审计方法 9、保税货物串料管理风险案例分析 10、保税货物内销海关法律法规要求 11、保税货物内销补税风险审计方法 12、保税货物内销补税风险案例分析 13、深加工结转海关法律法规要求 14、深加工结转业务申报风险审计方法 15、深加工结转申报风险案例分析 16、外发加工海关法律法规要求 17、外发加工违规风险审计方法 18、外发加工违规风险案例分析 19、保税残次品处置海关法律法规要求 20、保税残次品处置风险审计方法 21、保税残次品处置风险案例分析 22、保税边角料处置海关法律法规要求 23、保税边角料处置风险审计方法 24、保税边角料处置风险案例分析 25、保税货物外租仓库管理审计方法 26、保税货物外租仓库管理案例分析 27、保税账册平衡差异风险审核方法 28、保税账册平衡差异风险案例分析 29、保税货物盘盈与盘亏处理合规性审核 六、减免税业务主要风险审计 1、减免税货物海关监管管理规定 2、减免税货物使用管理审核方法 3、减免税货物使用管理案例分析 4、减免税货物处置管理合规性审核 5、减免税货物处置管理案例分析 七、内部审计分析与审计底稿 1、审核问题汇总与分析 2、审核依据整理与确认 3、审核底稿整理与归档 4、审核问题风险分析 5、审核问题整改方案探讨 八、内部审计报告 1、进出口活动审计报告格式模板参考一 2、进出口活动审计报告格式模板参考二 【专家介绍】 蒋海帆 蒋老师--- 国际贸易合规师 内部审计师 企业培训师 国际注册内部审计师、注册国际贸易合规师、进出口商品预归类师 、高级企业培训师。 十年（2003.03-2012.12）外资生产型企业物流经理人，管理企业物流、关务、仓库等部门，负责企业对外贸易进出口业务、加工贸易保税业务、物流仓储业务、企业贸易合规管理等，有着丰富的企业管理经验。 十三年（2013.03-至今）会计师事务所及咨询公司合伙人，从事海关业务审计，负责对进出口业务审计、加工贸易保税业务审计、保税成品单耗专项审计、保税货物内销专项审计、AEO认证标准专项审计、特许权使用费审计、完税价格专项审计、运保费专项审计、商品编码专项审计、转移定价专项审计等，积累了丰富的海关业务风险审计经验。 十一年（2015.03-至今）协助海关稽核查，接受海关委托，对企业进出口商品编码、商品价格、运保费、特许权使用费、转移定价、保税库存盘点、保税成品单耗、保税货物内销、保税货物外发加工、保税货物串料、保税货物短少、保税货物处置、AEO认证标准等进行专项稽查。 十七年（2009-至今）海关业务培训，擅长《企业进出口业务稽查风险与合规管理》、《企业加工贸易保税业务稽查风险与合规管理》、《企业AEO高级认证标准精讲与案例分析》、《企业进出口活动内部审计》、《海关估价特许权使用费与转移定价》等培训。 在企业加工贸易保税管理、进出口管理、贸易合规管理、海关稽查、AEO认证、特许权使用费、海关估价等方面积累了丰富的经验。对企业海关事务合规作业与风险管控有独到的见解和方法。 代表著作《企业进出口活动内部审计方法与技巧》2019年9月出版， 《企业AEO认证与进出口活动内控体系筹划》2020年6月发行。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22-23日上海
课程对象：海关信用管理涉及到企业经营管理全流程，建议涉外企业高级管理人员及物流部、财务部、报关部、供应链管理部、采购部、审计、合规等部门相关人员。贸易安全高级管理人员务必参与。本次培训根据海关新认证标准要求进行全面分析，逐条剖析，确保企业根据新的认证标准要求落实所有的工作。
课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）；认证费用：RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册国际高级物流经理）、 RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册国际高级贸易管理师）
【课程介绍】
海关AEO高级证标准要求企业建立对进出口活动的内部审计制度并有效落实，每年实施1次以上的进出口活动内部审计。
同时，随着海关稽查力度的加大，需要企业随时掌握是否存在违反海关监管规定的情形，可以及时向海关进行主动披露，争取从轻、减轻或者不予行政处罚。
诚信守法便利、失信违法惩戒，将是海关监管的趋势。涉外企业如何规范海关业务管理，规避海关业务风险，做好进出口业务内部审计与健康体检是发现问题的首要环节。
本课程将帮助大家解读海关业务法律法规要求，分析海关业务风险，运用海关稽查的理念，使用风险审计的手段，结合关务的专业知识，提升进出口活动审计技能，讲解如何开展对进出口申报、加工贸易管理、减免税管理等开展内部风险审计。
1、识别进出口活动风险类型
2、提高进出口企业风险意识
3、掌握进出口活动审计方法
4、加强进出口活动内控管理
【课程纲要】
一、进出口活动的风险类型与识别
1、海关业务常见的贸易类型介绍
2、进出口活动的海关监管环节介绍
3、进出口通关申报业务中的主要风险点
4、加工贸易保税管理业务中的主要风险点
5、减免税业务使用处置中的主要风险点
二、进出口内部审计制度和审计方法
1、进出口活动内部审计的目的
2、进出口活动内部审计制度建立
3、进出口活动内部审计计划安排
4、进出口活动内部审计机构与人员
5、进出口活动内部审计聘请第三方机构要求
6、内部审计人员需要具备的条件
7、进出口活动内部审计的组织与准备
8、进出口活动内部审计部门协助
9、进出口活动内部审计方法介绍
10、进出口活动内部审计业务范围
11、进出口活动内部审计抽单要求
三、进出口通关申报业务主要风险审计
1、进出口商品编码申报海关法律法规要求
2、商品HS编码申报主要风险类型
3、商品HS编码申报风险审计方法
4、商品HS编码申报风险案例分析
5、商品规范申报要素海关法律法律规要求
6、商品规范申报要素主要风险类型
7、常见的商品规范申报要素解析
8、商品规范申报要素申报风险审计方法
9、商品规范申报要素申报风险案例分析
10、商品价格申报海关法律法规要求
11、商品价格申报主要风险类型
12、商品价格与币制申报风险审计方法
13、商品价格与币制申报风险案例分析
14、商品数量或重量申报海关法律法规要求
15、商品数量或重量申报主要风险类型
16、商品数量或重量申报风险审核方法
17、商品数量或重量申报风险案例分析
18、进出口运保费申报海关法律法规要求
19、国际贸易术语与成交方式申报
20、进出口运保费申报主要风险类型
21、进出口运保费申报风险审计方法
22、进出口运保费申报风险案例分析
23、商品原产地申报海关法律法规要求
24、商品原产地申报主要风险类型
25、商品原产地申报风险审核方法
26、商品原产地申报风险案例分析
27、进出口贸易国别申报风险审计方法
28、进出口贸易国别申报风险案例分析
29、特殊关系申报海关法律法规要求
30、特殊关系申报主要风险类型
31、特殊关系申报风险审计方法
32、特殊关系申报风险案例分析
33、非贸易支付主要风险类型
34、非贸易支付敏感数据审计方法
35、非贸易支付敏感数据案例分析
36、特许权使用费海关法律法规要求
37、特许权使用费审计方法
38、特许权使用费案例分析
39、协助费海关法律法规要求
40、协助费审计方法
41、协助费案例分析
42、进出口检验检疫海关法律法规要求
43、进出口检验检疫主要风险类型
44、进出口检验检疫商品申报风险审计方法
45、进出口检验检疫商品申报风险案例分析
46、两用物项商品海关法律法规要求
47、两用物项进出口主要风险类型
48、两用物项商品申报风险审计方法
49、两用物项商品申报风险案例分析
四、特殊贸易方式主要风险审计
1、货样广告品申报风险审计方法
2、货样广告品申报风险案例分析
3、其他进出口免费商品申报风险审计方法
4、其他进出口免费商品申报风险案例分析
5、退运货物申报风险审计方法
6、退运货物申报风险案例分析
7、修理物品申报风险审计方法
8、修理物品申报险案例分析
9、暂时进出口申报风险审计方法
10、暂时进出口申报风险案例分析
五、加工贸易保税业务主要风险审计
1、加工贸易保税货物存储海关监管要求
2、保税货物存储管理风险审核方法
3、保税货物存储管理风险案例分析
4、保税成品单耗海关法律法规要求
5、保税成品单耗申报风险审计方法
6、保税成品单耗申报风险案例分析
7、保税货物串料海关法律法规要求
8、保税货物串料管理风险审计方法
9、保税货物串料管理风险案例分析
10、保税货物内销海关法律法规要求
11、保税货物内销补税风险审计方法
12、保税货物内销补税风险案例分析
13、深加工结转海关法律法规要求
14、深加工结转业务申报风险审计方法
15、深加工结转申报风险案例分析
16、外发加工海关法律法规要求
17、外发加工违规风险审计方法
18、外发加工违规风险案例分析
19、保税残次品处置海关法律法规要求
20、保税残次品处置风险审计方法
21、保税残次品处置风险案例分析
22、保税边角料处置海关法律法规要求
23、保税边角料处置风险审计方法
24、保税边角料处置风险案例分析
25、保税货物外租仓库管理审计方法
26、保税货物外租仓库管理案例分析
27、保税账册平衡差异风险审核方法
28、保税账册平衡差异风险案例分析
29、保税货物盘盈与盘亏处理合规性审核
六、减免税业务主要风险审计
1、减免税货物海关监管管理规定
2、减免税货物使用管理审核方法
3、减免税货物使用管理案例分析
4、减免税货物处置管理合规性审核
5、减免税货物处置管理案例分析
七、内部审计分析与审计底稿
1、审核问题汇总与分析
2、审核依据整理与确认
3、审核底稿整理与归档
4、审核问题风险分析
5、审核问题整改方案探讨
八、内部审计报告
1、进出口活动审计报告格式模板参考一
2、进出口活动审计报告格式模板参考二
【专家介绍】
蒋海帆
蒋老师— 国际贸易合规师 内部审计师 企业培训师
国际注册内部审计师、注册国际贸易合规师、进出口商品预归类师 、高级企业培训师。
十年（2003.03-2012.12）外资生产型企业物流经理人，管理企业物流、关务、仓库等部门，负责企业对外贸易进出口业务、加工贸易保税业务、物流仓储业务、企业贸易合规管理等，有着丰富的企业管理经验。
十三年（2013.03-至今）会计师事务所及咨询公司合伙人，从事海关业务审计，负责对进出口业务审计、加工贸易保税业务审计、保税成品单耗专项审计、保税货物内销专项审计、AEO认证标准专项审计、特许权使用费审计、完税价格专项审计、运保费专项审计、商品编码专项审计、转移定价专项审计等，积累了丰富的海关业务风险审计经验。
十一年（2015.03-至今）协助海关稽核查，接受海关委托，对企业进出口商品编码、商品价格、运保费、特许权使用费、转移定价、保税库存盘点、保税成品单耗、保税货物内销、保税货物外发加工、保税货物串料、保税货物短少、保税货物处置、AEO认证标准等进行专项稽查。
十七年（2009-至今）海关业务培训，擅长《企业进出口业务稽查风险与合规管理》、《企业加工贸易保税业务稽查风险与合规管理》、《企业AEO高级认证标准精讲与案例分析》、《企业进出口活动内部审计》、《海关估价特许权使用费与转移定价》等培训。
在企业加工贸易保税管理、进出口管理、贸易合规管理、海关稽查、AEO认证、特许权使用费、海关估价等方面积累了丰富的经验。对企业海关事务合规作业与风险管控有独到的见解和方法。
代表著作《企业进出口活动内部审计方法与技巧》2019年9月出版， 《企业AEO认证与进出口活动内控体系筹划》2020年6月发行。
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
上海
价格
4500
2210月全天23基于品类管理的采购策略（2天）(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22-23日 上海 课程对象：采购经理，采购主管，采购工程师，从事采购工作的专业人员 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇） 【课程介绍】 本课程将从以下问题直接切入剖析采购品类管理与寻源策略制定，内容系统而全面，适合于在短期内想要提升和改善采购技能的采购供应人员，是采购与供应人员的必修课。 采购干预如何对公司的业务起到战略性和重要的作用？ 什么是采购品类管理？它如何能增加效益？ 哪些品类需要进行采购管理？ 如何甄别各采购品类的潜在机遇，并对其进行优先排序，配备相关资源？ 成功地采用合实施采购品类管理有哪些要求？ 如何有效实施新的采购战略，以实现其效益？ 一旦改进得以实施，如何持续改进呢？ 如何管理那些在业务上对公司的生意非常重要的供应商？ 【课程纲要】 第一章 VUCA 时代下的企业采购管理 1 VUCA时代下的企业采购管理 2 从传统采购到战略采购 a) 采购职能的核心价值 b) 采购的权利与责任 c) 传统采购与战略采购的区别 3 采购的过程分解 a) 采购过程的十个步骤 b) 品类与寻源管理对于企业的重要意义 4 一切从需求管理开始 a) 需求管理对于企业的贡献 b) 收集需求的工具与设计 c) 产品、功能和功能性需求分析 d) 制定恰如其分的产品规格 第二章: 战略采购实施与品类管理 1. 品类管理的意义 2. 品类管理的作用 3. 制定品类管理策略 a) 商品的象限分类及管理策略 b) 商品的品类归类准则 c) 商品的品类分类及管理策略 4. 商品的品类管理实施 a) 品类支出分析成本分析 b) 建立战略商品数据库 c) 战略供应源搜寻模型 d) AT Kearney
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22-23日 上海
课程对象：采购经理，采购主管，采购工程师，从事采购工作的专业人员
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇）
【课程介绍】
本课程将从以下问题直接切入剖析采购品类管理与寻源策略制定，内容系统而全面，适合于在短期内想要提升和改善采购技能的采购供应人员，是采购与供应人员的必修课。
采购干预如何对公司的业务起到战略性和重要的作用？
什么是采购品类管理？它如何能增加效益？
哪些品类需要进行采购管理？
如何甄别各采购品类的潜在机遇，并对其进行优先排序，配备相关资源？
成功地采用合实施采购品类管理有哪些要求？
如何有效实施新的采购战略，以实现其效益？
一旦改进得以实施，如何持续改进呢？
如何管理那些在业务上对公司的生意非常重要的供应商？
【课程纲要】
第一章 VUCA 时代下的企业采购管理
1 VUCA时代下的企业采购管理
2 从传统采购到战略采购
a) 采购职能的核心价值
b) 采购的权利与责任
c) 传统采购与战略采购的区别
3 采购的过程分解
a) 采购过程的十个步骤
b) 品类与寻源管理对于企业的重要意义
4 一切从需求管理开始
a) 需求管理对于企业的贡献
b) 收集需求的工具与设计
c) 产品、功能和功能性需求分析
d) 制定恰如其分的产品规格
第二章: 战略采购实施与品类管理
1. 品类管理的意义
2. 品类管理的作用
3. 制定品类管理策略
a) 商品的象限分类及管理策略
b) 商品的品类归类准则
c) 商品的品类分类及管理策略
4. 商品的品类管理实施
a) 品类支出分析成本分析
b) 建立战略商品数据库
c) 战略供应源搜寻模型
d) AT Kearney 7步骤模型
5. 品类策略制定与实施中的三大模型与四大战略要素点
a) 四大要素
b) 产品象限定位模型
c) 供应商感知模型
d) 供求双方的合同关系图谱
实践案例分析与讨论
第三章 供应商寻源、开发与选择
1. 供应商寻源五步流程
2. 了解和分析供应市场
a) 了解分析供应市场的步骤、工具和方法
b) 市场竞争度、趋势与供应风险的分析
c) 降低和规避采购供应风险的方法
3. 发现潜在供应商
4. 单一供应与多源供应的利弊
5. 供应商现场访问评估
a) 访问的时机与目的
b) 现场评估的关注重点
c) 跨职能团队在现场评估中的分工协作
6. 供应商评估和选择
a) 供应商评估选择方针
b) 供应商评估选择体系
c) 服务供应商证明人的意义
7. 正确的还是最好的？
a) 供应商绩效公式
b) 积极性的意义
c) 如何评估供应商积极性
d) SWOT分析的应用实践
【专家介绍】
Izimi Liu
行业资质：
清华大学MBA
20年＋，端到端供应链管理实战经验，500强集团运营管理和采购供应VP级高管
15年＋，高管教练、管理咨询与培训经验
企业运营、采购供应与国际贸易实战专家
国内外知名采购供应专业认证体系专家级讲师、教材审译
国际合同与商务管理认证指定讲师，教材译者
跨行、跨职能、跨界
中国物流与采购联合会，中国交通运输协会，劳动和社会保障局认证讲师
世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师
ITC的高级注册采购与供应经理认证（Adv. PSCM）
工作经历：
20年＋大型集团整体运营管理和采购、供应链管理经历。管辖职能包含全品类采购（直接、间接、IPO）、供应商管理、质量与交付管理、物流仓储（自有及外包）、进出口与贸易合规、计划与库存，售后和生产。并拥有解决方案营销、代理商管理和大型项目的管理者经历。
涉猎多行业领域、涵盖自原料到最终消费End to End全链场景。行业包含贸易物流、IT通讯与信息集成、智能设备生产制造、零售电商、机械零部件、医疗健康和管理咨询。服务企业涵盖B2B、B2C、C2M、直营／代理、线上／线下等不同营销业态及OEM／ODM和自有生产的复合运营模式，管理百万级sku计划与库存，对于不同生产模式和小批量多批次、短生命周期产品的采购供应保障、企业精敏运营和产供销协拥有丰富管理实战。
拥有“从0到1”的战略规划、体系搭建和从“1到x”的持续改善、创新推进及企业数智化建设成功经验
拥有集团集中采购实施、中国区业务整合、合资企业业务整合等大型变革管理实战和结合国际贸易、关务税务政策进行全球供应布局和风险管理经验。
拥有大团队和跨文化管理经验。服务过国企、合资、外企、民营等不同属性企业，管理过大型三级团队。
授课风格与特点：
讲究互动性与参与性，深入浅出的将先进理论和实践结合，注重培养解决实际问题的能力.同时，作为资深企业拓展培训师，先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训，将先进的管理理念融入到头脑风暴，案例分析，角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。
刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师，世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师；执教采购与供应链管理国际证/文凭，注册采购师，采购供应师，物流师等专业课程，多次参与专业教材的修改整理工作.同时，刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师，主讲采购及供应链，国际贸易与进出口，企业物流等领域课程，并多次为大型企业提供专题内训.
最擅长的培训科目有：
《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、
部分服务的客户：
化工行业：杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP,
电子电器：联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC
机械设备：百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品（昆山）有限公司、哈挺机床（上海）有限公司、拜耳技术
其他行业：通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
上海
价格
4800
2210月全天23战略采购&战略供应商全周期管理实践（2天）(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22-23日 上海 课程对象：采购总监、经理/主管、供应链经理/主管；资深采购，供应商质量管理、研发采购人员等 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇） 【课程介绍】 课程介绍： 企业新产品开发、质量提高、生产效率、成本控制、交期库存等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞争！供应商管理水平决定了企业的竞争力！企业越来越看重采购人员开发的供应商能力,采购不只是寻找和开发培养合适的供应商,而是为企业寻求战略性的竞争力提升。成功的采购不仅依赖于采购人员出色的谈判技能，或者依赖于高水平的供应商管理水平，而是依靠采购对于供应市场的把握及其对供应商开发的正确选择和评估管理。由此，供应商管理由原来的“推动”式管理转向当今的“拉动”式管理，对采购的主动能力有了更高的要求。本课程从企业战略出发，结合案例深度阐述采购供应策略制定的流程和方法，以及根据供应战略结合供求关系的供应商寻源，考核及开发的逻辑思维方式，剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时，分析本企业的供应商管理，从供应链节点企业管理的角度，提升学员供应商管理水平，让学员掌握当今企业全面供应商管理工作的方法与方向。 为什么您碰到的都是强势或者垄断供应商？ 如何面对提高质量和降低采购成本的矛盾？ 现有众多供应商如何分类、如何管理？ 为什么经常与供应商发生订单合同纠纷？ 供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？ 采购供应工作存在的症结问题在哪里？您如何才能从容面对与处理？ 课程收益： 1.提升采购供应人员的角色定位与认知和集中采购谈判处理沟通技巧 2.透过供应商市场和价格分析,运用不同供应商管理方法，提高公司市场竞争力 3.整合战略采购资源降低采购成本,降低库存,减少资金积压 4.提升采购周转率及资金使用效率,规范战咯采购流程 【课程纲要】 第一章 采购供应战略与战略采购 1．企业战略与采购供应战略 2．从传统采购到战略采购 3．战略采购的角色定位与核心价值 4．战略采购的组织结构和职能设计 5．采购战略的四大要素 6．如何制定采购供应战略 ·两大工具 ·结合市场供求关系的采购供应战略 7．企业采购供应主要品类及其战略 ·完整的采购准则(Purchasing Guideline) ·系统的采购程序（Purchasing Procedures） 第二章: 战略采购实施与战略供应商开发 1．构建战略采购管理程序 2．战略供应商的选择 ·切记能力与积极性同样重要 ·如何识别供应商的积极性 ·战略采购下的供应商准入标准设计 ·重视战略供应商的财务分析 ·基于SWOT的最终选择 3．采购战略与获取报价的方式 4．战略供应商的谈判要点 5．战略的合同制定 6．建立战略商品数据库 第三章 战略供应商的关系管理与评估改善 1．战略供应商的考核与管理 · 战略供应商定期测量体系/分析/跟进 · 战略供应商绩效考核的两大阶段及其管理要点 2．战略供应商认证体系构建及其意义 3．战略供应商的绩效改善与VDP 4．战略供应商的关系管理 ·评估双方关系 ·改善双方关系 ·终止关系的管理要点 第四章 实施战略采购的人员能力与要求 1．采购的五大基本能力建设 2．采购的专业知识要求 3．采购工程师的职业素养 课程总结： 1．运用价值链分析方法（VA/VE,ESI） 2．重视无形成本动因和采购竞争优势 3．通过资源共享来降低采购成本 4．利用信息管理系统来降低采购成本 5．供应链联合库存管理三大模式及其应用解析 【专家介绍】 行业资质： 清华大学MBA 20年＋，端到端供应链管理实战经验，500强集团运营管理和采购供应VP级高管 15年＋，高管教练、管理咨询与培训经验 企业运营、采购供应与国际贸易实战专家 国内外知名采购供应专业认证体系专家级讲师、教材审译 国际合同与商务管理认证指定讲师，教材译者 跨行、跨职能、跨界 中国物流与采购联合会，中国交通运输协会，劳动和社会保障局认证讲师 世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师 ITC的高级注册采购与供应经理认证（Adv. PSCM） 工作经历： 20年＋大型集团整体运营管理和采购、供应链管理经历。管辖职能包含全品类采购（直接、间接、IPO）、供应商管理、质量与交付管理、物流仓储（自有及外包）、进出口与贸易合规、计划与库存，售后和生产。并拥有解决方案营销、代理商管理和大型项目的管理者经历。 涉猎多行业领域、涵盖自原料到最终消费End to End全链场景。行业包含贸易物流、IT通讯与信息集成、智能设备生产制造、零售电商、机械零部件、医疗健康和管理咨询。服务企业涵盖B2B、B2C、C2M、直营／代理、线上／线下等不同营销业态及OEM／ODM和自有生产的复合运营模式，管理百万级sku计划与库存，对于不同生产模式和小批量多批次、短生命周期产品的采购供应保障、企业精敏运营和产供销协拥有丰富管理实战。 拥有“从0到1”的战略规划、体系搭建和从“1到x”的持续改善、创新推进及企业数智化建设成功经验 拥有集团集中采购实施、中国区业务整合、合资企业业务整合等大型变革管理实战和结合国际贸易、关务税务政策进行全球供应布局和风险管理经验。 拥有大团队和跨文化管理经验。服务过国企、合资、外企、民营等不同属性企业，管理过大型三级团队。 授课风格与特点： 讲究互动性与参与性，深入浅出的将先进理论和实践结合，注重培养解决实际问题的能力.同时，作为资深企业拓展培训师，先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训，将先进的管理理念融入到头脑风暴，案例分析，角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。 刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师，世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师；执教采购与供应链管理国际证/文凭，注册采购师，采购供应师，物流师等专业课程，多次参与专业教材的修改整理工作.同时，刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师，主讲采购及供应链，国际贸易与进出口，企业物流等领域课程，并多次为大型企业提供专题内训. 最擅长的培训科目有： 《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、 部分服务的客户： 化工行业：杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP, 电子电器：联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC 机械设备：百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品（昆山）有限公司、哈挺机床（上海）有限公司、拜耳技术 其他行业：通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22-23日 上海
课程对象：采购总监、经理/主管、供应链经理/主管；资深采购，供应商质量管理、研发采购人员等
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇）
【课程介绍】
课程介绍：
企业新产品开发、质量提高、生产效率、成本控制、交期库存等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞争！供应商管理水平决定了企业的竞争力！企业越来越看重采购人员开发的供应商能力,采购不只是寻找和开发培养合适的供应商,而是为企业寻求战略性的竞争力提升。成功的采购不仅依赖于采购人员出色的谈判技能，或者依赖于高水平的供应商管理水平，而是依靠采购对于供应市场的把握及其对供应商开发的正确选择和评估管理。由此，供应商管理由原来的“推动”式管理转向当今的“拉动”式管理，对采购的主动能力有了更高的要求。本课程从企业战略出发，结合案例深度阐述采购供应策略制定的流程和方法，以及根据供应战略结合供求关系的供应商寻源，考核及开发的逻辑思维方式，剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时，分析本企业的供应商管理，从供应链节点企业管理的角度，提升学员供应商管理水平，让学员掌握当今企业全面供应商管理工作的方法与方向。
为什么您碰到的都是强势或者垄断供应商？
如何面对提高质量和降低采购成本的矛盾？
现有众多供应商如何分类、如何管理？
为什么经常与供应商发生订单合同纠纷？
供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？
采购供应工作存在的症结问题在哪里？您如何才能从容面对与处理？
课程收益：
1.提升采购供应人员的角色定位与认知和集中采购谈判处理沟通技巧
2.透过供应商市场和价格分析,运用不同供应商管理方法，提高公司市场竞争力
3.整合战略采购资源降低采购成本,降低库存,减少资金积压
4.提升采购周转率及资金使用效率,规范战咯采购流程
【课程纲要】
第一章 采购供应战略与战略采购
1．企业战略与采购供应战略
2．从传统采购到战略采购
3．战略采购的角色定位与核心价值
4．战略采购的组织结构和职能设计
5．采购战略的四大要素
6．如何制定采购供应战略
·两大工具
·结合市场供求关系的采购供应战略
7．企业采购供应主要品类及其战略
·完整的采购准则(Purchasing Guideline)
·系统的采购程序（Purchasing Procedures）
第二章: 战略采购实施与战略供应商开发
1．构建战略采购管理程序
2．战略供应商的选择
·切记能力与积极性同样重要
·如何识别供应商的积极性
·战略采购下的供应商准入标准设计
·重视战略供应商的财务分析
·基于SWOT的最终选择
3．采购战略与获取报价的方式
4．战略供应商的谈判要点
5．战略的合同制定
6．建立战略商品数据库
第三章 战略供应商的关系管理与评估改善
1．战略供应商的考核与管理
· 战略供应商定期测量体系/分析/跟进
· 战略供应商绩效考核的两大阶段及其管理要点
2．战略供应商认证体系构建及其意义
3．战略供应商的绩效改善与VDP
4．战略供应商的关系管理
·评估双方关系
·改善双方关系
·终止关系的管理要点
第四章 实施战略采购的人员能力与要求
1．采购的五大基本能力建设
2．采购的专业知识要求
3．采购工程师的职业素养
课程总结：
1．运用价值链分析方法（VA/VE,ESI）
2．重视无形成本动因和采购竞争优势
3．通过资源共享来降低采购成本
4．利用信息管理系统来降低采购成本
5．供应链联合库存管理三大模式及其应用解析
【专家介绍】
行业资质：
清华大学MBA
20年＋，端到端供应链管理实战经验，500强集团运营管理和采购供应VP级高管
15年＋，高管教练、管理咨询与培训经验
企业运营、采购供应与国际贸易实战专家
国内外知名采购供应专业认证体系专家级讲师、教材审译
国际合同与商务管理认证指定讲师，教材译者
跨行、跨职能、跨界
中国物流与采购联合会，中国交通运输协会，劳动和社会保障局认证讲师
世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师
ITC的高级注册采购与供应经理认证（Adv. PSCM）
工作经历：
20年＋大型集团整体运营管理和采购、供应链管理经历。管辖职能包含全品类采购（直接、间接、IPO）、供应商管理、质量与交付管理、物流仓储（自有及外包）、进出口与贸易合规、计划与库存，售后和生产。并拥有解决方案营销、代理商管理和大型项目的管理者经历。
涉猎多行业领域、涵盖自原料到最终消费End to End全链场景。行业包含贸易物流、IT通讯与信息集成、智能设备生产制造、零售电商、机械零部件、医疗健康和管理咨询。服务企业涵盖B2B、B2C、C2M、直营／代理、线上／线下等不同营销业态及OEM／ODM和自有生产的复合运营模式，管理百万级sku计划与库存，对于不同生产模式和小批量多批次、短生命周期产品的采购供应保障、企业精敏运营和产供销协拥有丰富管理实战。
拥有“从0到1”的战略规划、体系搭建和从“1到x”的持续改善、创新推进及企业数智化建设成功经验
拥有集团集中采购实施、中国区业务整合、合资企业业务整合等大型变革管理实战和结合国际贸易、关务税务政策进行全球供应布局和风险管理经验。
拥有大团队和跨文化管理经验。服务过国企、合资、外企、民营等不同属性企业，管理过大型三级团队。
授课风格与特点：
讲究互动性与参与性，深入浅出的将先进理论和实践结合，注重培养解决实际问题的能力.同时，作为资深企业拓展培训师，先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训，将先进的管理理念融入到头脑风暴，案例分析，角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。
刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师，世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师；执教采购与供应链管理国际证/文凭，注册采购师，采购供应师，物流师等专业课程，多次参与专业教材的修改整理工作.同时，刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师，主讲采购及供应链，国际贸易与进出口，企业物流等领域课程，并多次为大型企业提供专题内训.
最擅长的培训科目有：
《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、
部分服务的客户：
化工行业：杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP,
电子电器：联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC
机械设备：百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品（昆山）有限公司、哈挺机床（上海）有限公司、拜耳技术
其他行业：通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
上海
价格
4800
2210月全天23采购订单、供应商交付与库存控制（2天）(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22-23 日 上海 课程对象：物料计划、采购人员、仓储库存物流等部门的主管、库存计划管理人员等 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇） 【课程介绍】 在产业升级和激烈竞争的环境下，越来越多的企业发现采购部门的工作成果会深刻地影响产品和服务的客户体验、大幅度地改变企业的盈利能力、显著地改善资金的流转效率、甚至成为到企业不可动摇的核心竞争力。在这样的背景下，企业要求采购在熟悉的寻源、供应商管理、采购执行等工作之外，还需要深度介入供应商的运营过程，以持续提升供应链的交付方面的绩效。这需要采购深入掌握预测、计划、物料控制、质量管理、物流运营、研发协同、项目管理、甚至IT系统开发等多个领域的工作内容。由于这些管理行为在专业知识、工作流程、思维方式上都存在巨大的跨度，即使经验最丰富的采购仍不免深感工作的困难，往往兢兢业业的工作，却换来终日救火、毫无建设性意义的困境。 本次课程根据国际高端采购认证课程和国际一线企业的实战经验精心编制而成，学员通过本次课程，将会掌握供应链运营的基本原理、工作流程、帮助供应商持续提升的方法。 【课程纲要】 一、采购供应管理概述 1.供应管理的任务范围、职能构成及其与供应链管理的差异 2.从采购订单到支付对账的完整交付过程 3.库存控制和订单交付过程的关系 4.实施供应管理的3个维度和5大内容 5.优秀的供应管理企业和案例 二、从需求预测到采购计划 1.供应链计划体系：生产型、贸易型和混合型供应链的计划种类 2.从需求预测到需求计划的5个步骤 3.从需求计划到主生产/发货计划的过程 4.主计划的下级分解计划：物料需求计划、物流调度计划、仓储运营计划等 5.物料需求计划（MRP）和采购计划的关系与差异 6.柔性供应链的计划特点 7.良好计划体系的必备要素及其实现的路径：战略角色、组织架构、流程方法、数据基础 三、采购计划 1.构成采购计划的2个业务条线：需求预测和销售订单 2.根据主计划制定成品/物料需求计划的计算逻辑和数据来源 3.根据成品/物料需求制定采购计划时需要考虑的因素 4.风险采购和常规采购计划在流程和管理要点上的差异 5.采购计划的下达、监控、变更和关闭 6.制定采购计划对采购人员的技能要求 四、采购订单 1.根据采购计划制定采购订单的过程：采购5个R的确定过程 2.采购订单的审批权限层级及其管理目的 3.采购订单的下达、反馈、跟进、变更与关闭 4.采购订单的对账与支付流程 5.项目型采购的订单管理 6.重复性采购的订单模式：多张订单 vs.单张订单 7.实现批次管理的要求和实施办法 五、降低交付风险和交付异常后的处理方式 1.供应商产能管理： a)产能数据的管理 b)产能模拟和评估 c)产能冗余和短缺的处理方式 2.物料短缺的处理方式： a)避免和缓解产品/物料短缺状况的4条路径：预测、交期、安全库存和标准化 b)形成产品/物料短缺后的应急思路 c)产品/物料缺口的分配原则和方式 3.到货质量异常的处理方法：退货、拣选、现场返修和让步接收的操作方式 4.物流异常的处理方法 5.供应商生产运营过程中的风险合规要求及其管理办法 六、库存控制 1.库存控制和仓储管理的联系和差异 2.库存控制和保障供应的关系：矛盾还是统一？ 3.库存控制的数据基础 4.库存控制的操作环境要求 5.以正确的产品/物料分类为基础的库存政策 6.产品/物料标准化和简化对库存控制的根本价值 7.库存控制的操作模式和具体实施方法 a)订货点采购 b)VMI+寄售模式 c)CPFR协同模式 8.产品退市阶段的库存控制 七、供应商交付绩效的改善和能力提升 1.交付能力的评估和审核：寻源阶段和订单阶段的管理要点 2.交付绩效的常见考核指标及配套的奖惩措施 3.回顾绩效和识别改善的方法 4.赋能供应商提升交付能力的方法和实施要求 5.淘汰不合格供应商的流程和注意要点 八、数据和IT系统 1.交付过程中的常见汇报内容和常用报表 2.采购基础数据的种类和治理要求：物料、供应商和库存主数据 3.采购相关的IT系统种类、功能及彼此间的联系：MRP、SRM、WMS、APS和CRM等 4.采购人员在采购IT系统建设中的角色、任务和必备的技能 九、未来发展趋势 1.采购职能角色的转换和升级 2.当前的不足和缺陷 3.未来的挑战和机遇 4.采购人员在供应管理方面的经验和知识要求 【专家介绍】 夏先生 Mr.Teddy Xia 专业背景： 加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系，供应链运营优化专业方向 美国供应管理协会（ISM）CPM资质证书 美国项目管理协会（PMI）资质证书 ISM / CPSM证书的讲师资格认证 可中英文授课 行业资质： 十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理，涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等，曾但任联想电脑事业部运营管理经理；篱笆网电子商务采购物流总监。 目前，夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目，帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本，提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施，熟悉整个供应链的流程和实际操作，对供应链管理有着深刻的认识和理解。 风格与特点： 夏老师在加拿大工作多年，从事软件开发、运营数据挖掘等工作，对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前，能够融会贯通多部门之间的操作与联系，跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限，深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富，夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境，也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征，课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。 咨询项目： 作为培训讲师和咨询师，夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷（AOC）集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。 主讲课程：《CPSM模块二：供应管理整合》、《SCMP：M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22-23 日 上海
课程对象：物料计划、采购人员、仓储库存物流等部门的主管、库存计划管理人员等
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇）
【课程介绍】
在产业升级和激烈竞争的环境下，越来越多的企业发现采购部门的工作成果会深刻地影响产品和服务的客户体验、大幅度地改变企业的盈利能力、显著地改善资金的流转效率、甚至成为到企业不可动摇的核心竞争力。在这样的背景下，企业要求采购在熟悉的寻源、供应商管理、采购执行等工作之外，还需要深度介入供应商的运营过程，以持续提升供应链的交付方面的绩效。这需要采购深入掌握预测、计划、物料控制、质量管理、物流运营、研发协同、项目管理、甚至IT系统开发等多个领域的工作内容。由于这些管理行为在专业知识、工作流程、思维方式上都存在巨大的跨度，即使经验最丰富的采购仍不免深感工作的困难，往往兢兢业业的工作，却换来终日救火、毫无建设性意义的困境。
本次课程根据国际高端采购认证课程和国际一线企业的实战经验精心编制而成，学员通过本次课程，将会掌握供应链运营的基本原理、工作流程、帮助供应商持续提升的方法。
【课程纲要】
一、采购供应管理概述
1.供应管理的任务范围、职能构成及其与供应链管理的差异
2.从采购订单到支付对账的完整交付过程
3.库存控制和订单交付过程的关系
4.实施供应管理的3个维度和5大内容
5.优秀的供应管理企业和案例
二、从需求预测到采购计划
1.供应链计划体系：生产型、贸易型和混合型供应链的计划种类
2.从需求预测到需求计划的5个步骤
3.从需求计划到主生产/发货计划的过程
4.主计划的下级分解计划：物料需求计划、物流调度计划、仓储运营计划等
5.物料需求计划（MRP）和采购计划的关系与差异
6.柔性供应链的计划特点
7.良好计划体系的必备要素及其实现的路径：战略角色、组织架构、流程方法、数据基础
三、采购计划
1.构成采购计划的2个业务条线：需求预测和销售订单
2.根据主计划制定成品/物料需求计划的计算逻辑和数据来源
3.根据成品/物料需求制定采购计划时需要考虑的因素
4.风险采购和常规采购计划在流程和管理要点上的差异
5.采购计划的下达、监控、变更和关闭
6.制定采购计划对采购人员的技能要求
四、采购订单
1.根据采购计划制定采购订单的过程：采购5个R的确定过程
2.采购订单的审批权限层级及其管理目的
3.采购订单的下达、反馈、跟进、变更与关闭
4.采购订单的对账与支付流程
5.项目型采购的订单管理
6.重复性采购的订单模式：多张订单 vs.单张订单
7.实现批次管理的要求和实施办法
五、降低交付风险和交付异常后的处理方式
1.供应商产能管理：
a)产能数据的管理
b)产能模拟和评估
c)产能冗余和短缺的处理方式
2.物料短缺的处理方式：
a)避免和缓解产品/物料短缺状况的4条路径：预测、交期、安全库存和标准化
b)形成产品/物料短缺后的应急思路
c)产品/物料缺口的分配原则和方式
3.到货质量异常的处理方法：退货、拣选、现场返修和让步接收的操作方式
4.物流异常的处理方法
5.供应商生产运营过程中的风险合规要求及其管理办法
六、库存控制
1.库存控制和仓储管理的联系和差异
2.库存控制和保障供应的关系：矛盾还是统一？
3.库存控制的数据基础
4.库存控制的操作环境要求
5.以正确的产品/物料分类为基础的库存政策
6.产品/物料标准化和简化对库存控制的根本价值
7.库存控制的操作模式和具体实施方法
a)订货点采购
b)VMI+寄售模式
c)CPFR协同模式
8.产品退市阶段的库存控制
七、供应商交付绩效的改善和能力提升
1.交付能力的评估和审核：寻源阶段和订单阶段的管理要点
2.交付绩效的常见考核指标及配套的奖惩措施
3.回顾绩效和识别改善的方法
4.赋能供应商提升交付能力的方法和实施要求
5.淘汰不合格供应商的流程和注意要点
八、数据和IT系统
1.交付过程中的常见汇报内容和常用报表
2.采购基础数据的种类和治理要求：物料、供应商和库存主数据
3.采购相关的IT系统种类、功能及彼此间的联系：MRP、SRM、WMS、APS和CRM等
4.采购人员在采购IT系统建设中的角色、任务和必备的技能
九、未来发展趋势
1.采购职能角色的转换和升级
2.当前的不足和缺陷
3.未来的挑战和机遇
4.采购人员在供应管理方面的经验和知识要求
【专家介绍】
夏先生 Mr.Teddy Xia
专业背景：
加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系，供应链运营优化专业方向
美国供应管理协会（ISM）CPM资质证书
美国项目管理协会（PMI）资质证书
ISM / CPSM证书的讲师资格认证
可中英文授课
行业资质：
十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理，涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等，曾但任联想电脑事业部运营管理经理；篱笆网电子商务采购物流总监。
目前，夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目，帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本，提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施，熟悉整个供应链的流程和实际操作，对供应链管理有着深刻的认识和理解。
风格与特点：
夏老师在加拿大工作多年，从事软件开发、运营数据挖掘等工作，对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前，能够融会贯通多部门之间的操作与联系，跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限，深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富，夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境，也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征，课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。
咨询项目：
作为培训讲师和咨询师，夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷（AOC）集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。
主讲课程：《CPSM模块二：供应管理整合》、《SCMP：M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
上海
价格
4800
2210月全天23仓储经理核心技能提升训练(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22-23日 上海 课程对象：仓库主管、经理，生产计划员、物料计划员、采购员等供应链中物料管理相关的岗位人员 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇） 【课程介绍】 课程背景： 仓库经理的工作是事无巨细，部门处于供应链的每个节点上，任何关联部门的工作中出现问题都会在物料到达仓库的时候体现出来，每天面临的突发应急的事情超多。既要面对形形色色的供应商，又要与话语权高的生产、采购等部门协调，不仅要面对大量数据的及时准确，还要考虑配送的及时性，更要努力配合相关部门一起降低库存成本。 本课程结合实践案例做了详细的讲解，也将帮助企业的管理人员充分掌握当今最为有效的仓库管理工具，现场管理手段、库存控制方法，从而大大降低企业的经营成本。 课程收益： 通过学习，使学员能够： 1.仓库日常业务管理和现场管理的技巧 2.仓库日常操作流程优化 3.仓库的布局规划和物流设计 4.物料管理中各部门协作对物流管理的影响，信息流快速运作的方法 5.物料需求计划的制定和防呆管理 6.仓库管理中如何控制库存，达到降低成本的目的 7.仓储管理的智能化技术发展与应用 【课程纲要】 前言 课程总体介绍 1 培训目标陈述 2 课程总体结构介绍 第一讲 仓库管理在供应链中的作用 1.供应链的定义，仓库在供应链中的位置和作用 2.供应链下仓库的工作目标 3.现代快速的制造业物流发展形式下对仓库管理的要求 4.仓储管理的两个关键要素：目视化与业务流程管理 5.案例分享：某企业供应链部门仓储作业同生产计划、采购、销售等跨部门协作中的表现 6.如何发挥仓储部门的物料控制、信息沟通与配送服务的作用 第二讲 仓库经理的职责和仓库现场管理 1.仓库经理的职责和需要掌握的技能 2.通过案例理解仓库经理的角色 3.仓库部门主要的岗位配备 4.仓库经理日常管理的主业务 5.案例分享：物料管理的相关流程梳理 6.仓管员的业务培训与日常管理 7.案例分享：某汽车零部件企业仓管员的多技能培养 8.仓库现场管理浪费现场的查找和对策 9.仓库人员效率中工时的测算和人工计算 10.作业标准操作指导书的作用，制作步骤 11.仓管的绩效考核 第三讲 仓库的规划与物资的保养防护 一、仓库的布局规划与物流路线设计 1.仓库的规划应满足五项基本要求 2.咨询案例分享：仓库的布局与物流设计 3.案例分析：仓位规划要因分析图、规划原则以及物料分区分析 4.案例分享：根据物料的分类进行仓库区域的规划、储存能力改善 5.货架的选择 6.案例分享：根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识 7.仓储设施种类，应用特点以及日常管理及注意事项 8.包装物规划和形式 9.包装物标准化的必要性，在仓库物流中的作用 二、 仓库货物的保养与防护 1.图片分享：什么是良好的仓储管理？ 2.咨询案例《目视化手册》分享：仓库5S与目视化管理 3.咨询案例分享：先进先出(FIFO)、批次管理、有效期管理的有效方法 4.货物养护技术 5.根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识存货记录管理 6.盘点是帐物相符的最便捷方法：流程与盈亏的分析 7.咨询案例分享：如何提高帐物相符率？ 第四讲 仓库出入库管理与流程管理 一、仓储入库环节对库存的影响 1.案例：仓库入库作业实务:高效收货作业的业务逻辑和细节 2.如何发挥仓储部门对问题物料的把关作用 3.确保物料快速验收的五个条件 4.案例：物料入库交接普遍面临的问题及其解决途径 5.如何确定“问题物料”的归属部门和快速处理？ 6.物料到货计划问题分析：供应商供货的时间、数量随意性问题 7.供应商送货单中信息的约束 二、做好发货管理 1.出库规范操作的要求 2.案例分享：不同种类的物料的配送方式规划，如何有效快速？ 3.看板拉动 4.咨询案例分享：线边仓超市 5.物料拉动上线配送的操作方式：指令、验单、拣选、包装、复核、点交、清理 6.快速有效的拉动上线工装方式 7.案例：退料与补料的规范操作：工废、料废定义与补料处理和退料处理 8.非正常生产领料的控制 第五讲 物料需求计划的来源与库存管理 1.生产计划体系 2.物料计划的具体逻辑和方法 3.库存的分类管理，四象限和 ABC分类法 4.案例：不同物料库存的管控方式 5.物料计划之相关数据分析 a)主生产计划 b)BOM清单 c)工艺 d)物料属性 e)安全库存水平的确定方法 6.物料的变化管理： 客户订单更改、计划变更，设计变更、物料超耗、项目管理等 7.仓储在库存控制中的作用 8.案例：零库存的追求，库存控制方法的应用：JIT、VMI、MILKRUN 第六讲 仓储中的智能物流技术 1.智能物流构建的三化：标准化、信息化、智能化 2.智能物流实施的层次 ：ERP、MES等相关的信息传递 3.WMS的规划内容 4.现代化智能仓储设备的应用 5.案例介绍：射频技术，条形码、AGV、无人叉车，自动仓库等的实现流程和方式 第六讲 课题讨论及课程分享 【专家介绍】 Mr.Jared Wang 专业背景： •帕迪公司资深导师 •从业十五年以上资深讲师、咨询顾问； •18年世界500强外企中高层管理实践经验、10年以上精益生产、供应链项目推行实施经验； •曾就职于某外资汽车零部件，中国轨道交通等行业，历任大型企业生产经理，生产计划、物资供应经理，采购经理等职务； •曾赴韩国研修JIT精益生产模式，经历了两个大型企业从工厂建设到投入生产的全过程，具有丰富的生产、计划和物料管理的经验，熟悉整个供应链的流程和实际操作，对供应链管理有着深刻的认识和理解。 风格与特点： Jared课程实战性强，属于实战派讲师，精通ERP，熟识生产，采购、计划、物料和库存控制系统。结合自身丰富的实践经历，教授大量的方法和工具，主张学员提出实际问题并加以引导，注重落地实操性，倡导学以致用。针对性的协助企业进行流程优化和导入，咨询式的培训带动学员参与，启发学员思考，给学员以震动性反应和实际的收获。 咨询项目： 1.2021-2022年某公司仓库改善项目成果：1）工作效率提升35%以上，2）仓库布局和物流路线改善，3）在业务增长40%的情况下没有增加人和面积 2.2022-2023年某生物科技公司项目改善成果：1）车间通过GMP年度审核认证，2）建立生产计划体系 3）生产计划达成率提升到95%以上，4）建立5S与目视化手册 3.2022-2024年某家电行业龙头企业项目改善成果：1）整体三个事业部直接人均生产效率提升11%；另外，间接人工减少25.5%，占全体人数的5.6%；仓库面积减少49%；培养重点管理人员38人，完成VSM、精益IE、KANBAN拉动、精益布局培训，建立单元化，实施物流SPS配送，进行了VAVE； 2）成功帮助2家供应商实施落地精益生产，延伸价值链；效率分别提升51.3%和30.1%，库存下降36.3%和20.2%；其它指标提升（两家不同），分别还有：次品率分别下降26.3%，及时交货率提升20.8%；TPc/t缩短35.3%；面积节省35.9%；一次检验合格率从99.3%提升到99.72%。 主讲课程： 《供应链问题分析与解决》，《柔性生产计划与排程管理》，《需求预测与库存管理》，《仓库管理》，《仓库日常管理》，《仓储经理管理技能提升训练》 服务过的客户： 食品医药：云南白药、华仁药业、武汉人福、如新集团、维达纸业、妮维雅、中烟青岛烟厂、上海烟草机械、贵州烟草、云南烟草、汾酒集团、河套酒业、百事可乐、镇江醋业、通威股份，湖南口味王等 机械机电：海信日立、山推集团、中车研究所、中车株洲机电、三一重工、凌云集团、西门子信号，长虹模塑、中集来福士、苏泊尔、金明精机、沁园净水器、奥普电器等 汽车交通：上汽、广汽研究院、长安汽车、通用五菱汽车、大众汽车、大连一汽发动机、陕西重汽、延锋伟世通、大陆汽车、安波福、东风德纳、科德宝、敏实等 化工流程：巴斯夫、中海油、建安化工、天津石化、太原煤气化集团、神华宁煤、中核核电运行，金风科技，银川宝丰能源、广西华银铝业、圣戈班（广汉）陶粒等 其他制造：京东方、湄公河集团、海康威视、四川集成科技、重庆建设集团、广西登高集团、贺州电力，成都自来水、吉林移动、益莱纺织、顾家家居、双虎家私、全友家具、兔宝宝等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22-23日 上海
课程对象：仓库主管、经理，生产计划员、物料计划员、采购员等供应链中物料管理相关的岗位人员
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇）
【课程介绍】
课程背景：
仓库经理的工作是事无巨细，部门处于供应链的每个节点上，任何关联部门的工作中出现问题都会在物料到达仓库的时候体现出来，每天面临的突发应急的事情超多。既要面对形形色色的供应商，又要与话语权高的生产、采购等部门协调，不仅要面对大量数据的及时准确，还要考虑配送的及时性，更要努力配合相关部门一起降低库存成本。
本课程结合实践案例做了详细的讲解，也将帮助企业的管理人员充分掌握当今最为有效的仓库管理工具，现场管理手段、库存控制方法，从而大大降低企业的经营成本。
课程收益：
通过学习，使学员能够：
1.仓库日常业务管理和现场管理的技巧
2.仓库日常操作流程优化
3.仓库的布局规划和物流设计
4.物料管理中各部门协作对物流管理的影响，信息流快速运作的方法
5.物料需求计划的制定和防呆管理
6.仓库管理中如何控制库存，达到降低成本的目的
7.仓储管理的智能化技术发展与应用
【课程纲要】
前言 课程总体介绍
1 培训目标陈述
2 课程总体结构介绍
第一讲 仓库管理在供应链中的作用
1.供应链的定义，仓库在供应链中的位置和作用
2.供应链下仓库的工作目标
3.现代快速的制造业物流发展形式下对仓库管理的要求
4.仓储管理的两个关键要素：目视化与业务流程管理
5.案例分享：某企业供应链部门仓储作业同生产计划、采购、销售等跨部门协作中的表现
6.如何发挥仓储部门的物料控制、信息沟通与配送服务的作用
第二讲 仓库经理的职责和仓库现场管理
1.仓库经理的职责和需要掌握的技能
2.通过案例理解仓库经理的角色
3.仓库部门主要的岗位配备
4.仓库经理日常管理的主业务
5.案例分享：物料管理的相关流程梳理
6.仓管员的业务培训与日常管理
7.案例分享：某汽车零部件企业仓管员的多技能培养
8.仓库现场管理浪费现场的查找和对策
9.仓库人员效率中工时的测算和人工计算
10.作业标准操作指导书的作用，制作步骤
11.仓管的绩效考核
第三讲 仓库的规划与物资的保养防护
一、仓库的布局规划与物流路线设计
1.仓库的规划应满足五项基本要求
2.咨询案例分享：仓库的布局与物流设计
3.案例分析：仓位规划要因分析图、规划原则以及物料分区分析
4.案例分享：根据物料的分类进行仓库区域的规划、储存能力改善
5.货架的选择
6.案例分享：根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识
7.仓储设施种类，应用特点以及日常管理及注意事项
8.包装物规划和形式
9.包装物标准化的必要性，在仓库物流中的作用
二、 仓库货物的保养与防护
1.图片分享：什么是良好的仓储管理？
2.咨询案例《目视化手册》分享：仓库5S与目视化管理
3.咨询案例分享：先进先出(FIFO)、批次管理、有效期管理的有效方法
4.货物养护技术
5.根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识存货记录管理
6.盘点是帐物相符的最便捷方法：流程与盈亏的分析
7.咨询案例分享：如何提高帐物相符率？
第四讲 仓库出入库管理与流程管理
一、仓储入库环节对库存的影响
1.案例：仓库入库作业实务:高效收货作业的业务逻辑和细节
2.如何发挥仓储部门对问题物料的把关作用
3.确保物料快速验收的五个条件
4.案例：物料入库交接普遍面临的问题及其解决途径
5.如何确定“问题物料”的归属部门和快速处理？
6.物料到货计划问题分析：供应商供货的时间、数量随意性问题
7.供应商送货单中信息的约束
二、做好发货管理
1.出库规范操作的要求
2.案例分享：不同种类的物料的配送方式规划，如何有效快速？
3.看板拉动
4.咨询案例分享：线边仓超市
5.物料拉动上线配送的操作方式：指令、验单、拣选、包装、复核、点交、清理
6.快速有效的拉动上线工装方式
7.案例：退料与补料的规范操作：工废、料废定义与补料处理和退料处理
8.非正常生产领料的控制
第五讲 物料需求计划的来源与库存管理
1.生产计划体系
2.物料计划的具体逻辑和方法
3.库存的分类管理，四象限和 ABC分类法
4.案例：不同物料库存的管控方式
5.物料计划之相关数据分析
a)主生产计划
b)BOM清单
c)工艺
d)物料属性
e)安全库存水平的确定方法
6.物料的变化管理： 客户订单更改、计划变更，设计变更、物料超耗、项目管理等
7.仓储在库存控制中的作用
8.案例：零库存的追求，库存控制方法的应用：JIT、VMI、MILKRUN
第六讲 仓储中的智能物流技术
1.智能物流构建的三化：标准化、信息化、智能化
2.智能物流实施的层次 ：ERP、MES等相关的信息传递
3.WMS的规划内容
4.现代化智能仓储设备的应用
5.案例介绍：射频技术，条形码、AGV、无人叉车，自动仓库等的实现流程和方式
第六讲 课题讨论及课程分享
【专家介绍】
Mr.Jared Wang
专业背景：
•帕迪公司资深导师
•从业十五年以上资深讲师、咨询顾问；
•18年世界500强外企中高层管理实践经验、10年以上精益生产、供应链项目推行实施经验；
•曾就职于某外资汽车零部件，中国轨道交通等行业，历任大型企业生产经理，生产计划、物资供应经理，采购经理等职务；
•曾赴韩国研修JIT精益生产模式，经历了两个大型企业从工厂建设到投入生产的全过程，具有丰富的生产、计划和物料管理的经验，熟悉整个供应链的流程和实际操作，对供应链管理有着深刻的认识和理解。
风格与特点：
Jared课程实战性强，属于实战派讲师，精通ERP，熟识生产，采购、计划、物料和库存控制系统。结合自身丰富的实践经历，教授大量的方法和工具，主张学员提出实际问题并加以引导，注重落地实操性，倡导学以致用。针对性的协助企业进行流程优化和导入，咨询式的培训带动学员参与，启发学员思考，给学员以震动性反应和实际的收获。
咨询项目：
1.2021-2022年某公司仓库改善项目成果：1）工作效率提升35%以上，2）仓库布局和物流路线改善，3）在业务增长40%的情况下没有增加人和面积
2.2022-2023年某生物科技公司项目改善成果：1）车间通过GMP年度审核认证，2）建立生产计划体系
3）生产计划达成率提升到95%以上，4）建立5S与目视化手册
3.2022-2024年某家电行业龙头企业项目改善成果：1）整体三个事业部直接人均生产效率提升11%；另外，间接人工减少25.5%，占全体人数的5.6%；仓库面积减少49%；培养重点管理人员38人，完成VSM、精益IE、KANBAN拉动、精益布局培训，建立单元化，实施物流SPS配送，进行了VAVE；
2）成功帮助2家供应商实施落地精益生产，延伸价值链；效率分别提升51.3%和30.1%，库存下降36.3%和20.2%；其它指标提升（两家不同），分别还有：次品率分别下降26.3%，及时交货率提升20.8%；TPc/t缩短35.3%；面积节省35.9%；一次检验合格率从99.3%提升到99.72%。
主讲课程：
《供应链问题分析与解决》，《柔性生产计划与排程管理》，《需求预测与库存管理》，《仓库管理》，《仓库日常管理》，《仓储经理管理技能提升训练》
服务过的客户：
食品医药：云南白药、华仁药业、武汉人福、如新集团、维达纸业、妮维雅、中烟青岛烟厂、上海烟草机械、贵州烟草、云南烟草、汾酒集团、河套酒业、百事可乐、镇江醋业、通威股份，湖南口味王等
机械机电：海信日立、山推集团、中车研究所、中车株洲机电、三一重工、凌云集团、西门子信号，长虹模塑、中集来福士、苏泊尔、金明精机、沁园净水器、奥普电器等
汽车交通：上汽、广汽研究院、长安汽车、通用五菱汽车、大众汽车、大连一汽发动机、陕西重汽、延锋伟世通、大陆汽车、安波福、东风德纳、科德宝、敏实等
化工流程：巴斯夫、中海油、建安化工、天津石化、太原煤气化集团、神华宁煤、中核核电运行，金风科技，银川宝丰能源、广西华银铝业、圣戈班（广汉）陶粒等
其他制造：京东方、湄公河集团、海康威视、四川集成科技、重庆建设集团、广西登高集团、贺州电力，成都自来水、吉林移动、益莱纺织、顾家家居、双虎家私、全友家具、兔宝宝等
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
上海
价格
4800
2210月全天23大数据背景下的敏捷供应链与物流管理（2天）(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22-23日 上海 课程对象：采购、供应链及相关部门总监、经理、主管等 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇） 【课程介绍】 本课程致力于提高和完善数字化在物流供应链相关管理人员综合能力, 介绍和分析国际上先进的管理理念、物流及仓储控制技巧。以全面理论体系为基础，整合大量案例帮助参与者提升物流与供应链管理战略能力、实际操作能力、优化管理技术和掌握相关运作技巧。 物流管理、供应链管理的前沿最新理念 物流供应链战略掌控职能 从传统物流向供应链延生 供应链管理中的物流成本控制 未来物流供应链发展趋势、企业如何响应 【课程纲要】 一、大数据背景下敏捷供应链的基础概念 1、敏捷供应链的提出， 2、敏捷供应链的概念与内涵 3、敏捷供应链的特点 3.1、市场响应速度快 3.2、供需两端的流程集成 3.3、物流网络的合理性 3.4、信息网络和数字化赋能 4、敏捷供应链的竞争优势 4.1、速度优势 4.2、满足顾客个性化需求优势 4.3、成本优势 5、敏捷供应链的基本原则 5.1、系统性原则， 5.2、信息共享性原则， 5.3、敏捷性原则， 5.4、组织虚拟性原则， 5.5、利益协调原则 6、建立敏捷供应链管理系统的关键技术 7、敏捷供应链的运行模式 二、大数据下的敏捷供应链的需求预测管理 1、需求预测和敏捷供应链的关系 2、需求预测的模式 2.1、主观和客观需求 2.2、短期需求的特征和对物流职能的帮助 2.3、中期需求的特征和对物流职能的帮助 2.4、长期需求的特征和对物流职能的帮助 3、需求预测的管理原则 三、数据化系统敏捷供应链下的计划体系和物流计划 1、供应链计划体系说明 2、从S&OP计划到进向物流计划、DRP物流计划的基本逻辑 3、建立采购类别供应链的敏捷性首先来源于计划的敏捷性 4、S&OP过程开展的方式和注意要点 5、主计划的制定方式和注意要点 6、MRP、采购计划和物流进向计划的制定 7、物流DRP计划的制定 四、数据化系统在敏捷供应链下的物流管理 1、MTS、MTO、ATO、ETO生产方式上的差别 2、敏捷供应链下柔性的BOM物料 3、厂内物料流动的优化 4、物流网络对敏捷性的影响和决定网络效率的要素 5、控制运输成本的五大手法是敏捷的手段 5.1、选择合适的运输工具 5.2、开展集运方式 5.3、直运战略 5.4、物流外包 5.5、合理选择运输路线 五、数据化系统下的敏捷供应链下的仓储管理 1、仓储管理对敏捷供应链的缓冲和数据中心的作用 2、仓储管理的4大要素 3、仓储管理的5大过程组 4、仓储管理的选址和库内规划 5、仓储运营的人力资源管理和组织架构设计 6、仓储运营常见的考核指标 7、仓储安全与风险合规 六、敏捷供应链下的库存管理 1、如何控制库存让效率最高 1.1、经济批量发控制法 1.2、存货ABC分析控制法 1.3、CVA存货控制法 1.4、牛鞭效应 1.5、定量与定期控制 1.6、MRP、JIT控制法 2、仓库如何确定安全库存？ 2.1、库存分类 2.2、影响安全库存的三大因素 2.3、安全库存如何计算 2.4、如何搞定仓库最高库存量和最低库存量 3、库存管理和物流的关系 七、智能化、数字化技术对敏捷供应链的影响和应用场景 1、物联网技术在无人化仓储、关灯工厂、智能物流领域的应用 2、大数据分析技术对需求预测准确率的提升 3、人工智能（AI）技术在质量、研发、仓储物流安全上的影响 4、云计算技术对数据一体化、信息互联互通的帮助 5、区块链技术的原理和在物流过程中的管理作用 6、机器人技术对仓储、运输和生产等职能的效率提升 7、无人机技术和低空经济对供应链管理的未来影响 8、数字化转型不只是购买软硬件设备，其有远为深刻的内涵。 8、供应链管理人员如何积极参与到数字化建设工作中来 八、敏捷供应链下的仓储设备和物流采购管理 1、战略采购方法概述 2、建立采购类别 2、设计采购战略 3、建立供应商名单 4、选择实施方式 5、选择供应商 6、考核与管理物流承运商与设备供应商 九、未来物流和供应链的发展趋势 1、技术发展对物流工作的影响趋势 2、物流与上下游部门整合的趋势 3、供应链敏捷性要求的提高对人员技能要求的趋势 【专家介绍】 夏先生 Mr.Teddy Xia 专业背景： 加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系，供应链运营优化专业方向 美国供应管理协会（ISM）CPM资质证书 美国项目管理协会（PMI）资质证书 ISM / CPSM证书的讲师资格认证 可中英文授课 行业资质： 十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理，涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等，曾但任联想电脑事业部运营管理经理；篱笆网电子商务采购物流总监。 目前，夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目，帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本，提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施，熟悉整个供应链的流程和实际操作，对供应链管理有着深刻的认识和理解。 风格与特点： 夏老师在加拿大工作多年，从事软件开发、运营数据挖掘等工作，对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前，能够融会贯通多部门之间的操作与联系，跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限，深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富，夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境，也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征，课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。 咨询项目： 作为培训讲师和咨询师，夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷（AOC）集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。 主讲课程：《CPSM模块二：供应管理整合》、《采购人员核心技能提升训练》、《SCMP：M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《采购谈判策略与技巧》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应商选择评估与管理》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22-23日 上海
课程对象：采购、供应链及相关部门总监、经理、主管等
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇）
【课程介绍】
本课程致力于提高和完善数字化在物流供应链相关管理人员综合能力, 介绍和分析国际上先进的管理理念、物流及仓储控制技巧。以全面理论体系为基础，整合大量案例帮助参与者提升物流与供应链管理战略能力、实际操作能力、优化管理技术和掌握相关运作技巧。
物流管理、供应链管理的前沿最新理念
物流供应链战略掌控职能
从传统物流向供应链延生
供应链管理中的物流成本控制
未来物流供应链发展趋势、企业如何响应
【课程纲要】
一、大数据背景下敏捷供应链的基础概念
1、敏捷供应链的提出，
2、敏捷供应链的概念与内涵
3、敏捷供应链的特点
3.1、市场响应速度快
3.2、供需两端的流程集成
3.3、物流网络的合理性
3.4、信息网络和数字化赋能
4、敏捷供应链的竞争优势
4.1、速度优势
4.2、满足顾客个性化需求优势
4.3、成本优势
5、敏捷供应链的基本原则
5.1、系统性原则，
5.2、信息共享性原则，
5.3、敏捷性原则，
5.4、组织虚拟性原则，
5.5、利益协调原则
6、建立敏捷供应链管理系统的关键技术
7、敏捷供应链的运行模式
二、大数据下的敏捷供应链的需求预测管理
1、需求预测和敏捷供应链的关系
2、需求预测的模式
2.1、主观和客观需求
2.2、短期需求的特征和对物流职能的帮助
2.3、中期需求的特征和对物流职能的帮助
2.4、长期需求的特征和对物流职能的帮助
3、需求预测的管理原则
三、数据化系统敏捷供应链下的计划体系和物流计划
1、供应链计划体系说明
2、从S&OP计划到进向物流计划、DRP物流计划的基本逻辑
3、建立采购类别供应链的敏捷性首先来源于计划的敏捷性
4、S&OP过程开展的方式和注意要点
5、主计划的制定方式和注意要点
6、MRP、采购计划和物流进向计划的制定
7、物流DRP计划的制定
四、数据化系统在敏捷供应链下的物流管理
1、MTS、MTO、ATO、ETO生产方式上的差别
2、敏捷供应链下柔性的BOM物料
3、厂内物料流动的优化
4、物流网络对敏捷性的影响和决定网络效率的要素
5、控制运输成本的五大手法是敏捷的手段
5.1、选择合适的运输工具
5.2、开展集运方式
5.3、直运战略
5.4、物流外包
5.5、合理选择运输路线
五、数据化系统下的敏捷供应链下的仓储管理
1、仓储管理对敏捷供应链的缓冲和数据中心的作用
2、仓储管理的4大要素
3、仓储管理的5大过程组
4、仓储管理的选址和库内规划
5、仓储运营的人力资源管理和组织架构设计
6、仓储运营常见的考核指标
7、仓储安全与风险合规
六、敏捷供应链下的库存管理
1、如何控制库存让效率最高
1.1、经济批量发控制法
1.2、存货ABC分析控制法
1.3、CVA存货控制法
1.4、牛鞭效应
1.5、定量与定期控制
1.6、MRP、JIT控制法
2、仓库如何确定安全库存？
2.1、库存分类
2.2、影响安全库存的三大因素
2.3、安全库存如何计算
2.4、如何搞定仓库最高库存量和最低库存量
3、库存管理和物流的关系
七、智能化、数字化技术对敏捷供应链的影响和应用场景
1、物联网技术在无人化仓储、关灯工厂、智能物流领域的应用
2、大数据分析技术对需求预测准确率的提升
3、人工智能（AI）技术在质量、研发、仓储物流安全上的影响
4、云计算技术对数据一体化、信息互联互通的帮助
5、区块链技术的原理和在物流过程中的管理作用
6、机器人技术对仓储、运输和生产等职能的效率提升
7、无人机技术和低空经济对供应链管理的未来影响
8、数字化转型不只是购买软硬件设备，其有远为深刻的内涵。
8、供应链管理人员如何积极参与到数字化建设工作中来
八、敏捷供应链下的仓储设备和物流采购管理
1、战略采购方法概述
2、建立采购类别
2、设计采购战略
3、建立供应商名单
4、选择实施方式
5、选择供应商
6、考核与管理物流承运商与设备供应商
九、未来物流和供应链的发展趋势
1、技术发展对物流工作的影响趋势
2、物流与上下游部门整合的趋势
3、供应链敏捷性要求的提高对人员技能要求的趋势
【专家介绍】
夏先生 Mr.Teddy Xia
专业背景：
加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系，供应链运营优化专业方向
美国供应管理协会（ISM）CPM资质证书
美国项目管理协会（PMI）资质证书
ISM / CPSM证书的讲师资格认证
可中英文授课
行业资质：
十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理，涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等，曾但任联想电脑事业部运营管理经理；篱笆网电子商务采购物流总监。
目前，夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目，帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本，提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施，熟悉整个供应链的流程和实际操作，对供应链管理有着深刻的认识和理解。
风格与特点：
夏老师在加拿大工作多年，从事软件开发、运营数据挖掘等工作，对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前，能够融会贯通多部门之间的操作与联系，跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限，深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富，夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境，也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征，课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。
咨询项目：
作为培训讲师和咨询师，夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷（AOC）集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。
主讲课程：《CPSM模块二：供应管理整合》、《采购人员核心技能提升训练》、《SCMP：M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《采购谈判策略与技巧》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应商选择评估与管理》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
上海
价格
4800
2210月全天23大数据下的仓储管理与库存控制（2天）(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22-23日 上海 课程对象：仓储经理，物流经理等相关岗位工作人员等 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇） 【课程介绍】 本课程致力于提高和完善数字化在物流供应链相关管理人员综合能力, 介绍和分析国际上先进的管理理念、物流及仓储控制技巧。以全面理论体系为基础，整合大量案例帮助参与者提升物流与供应链管理战略能力、实际操作能力、优化管理技术和掌握相关运作技巧。 物流管理、供应链管理的前沿最新理念 物流供应链战略掌控职能 从传统物流向供应链延生 供应链管理中的物流成本控制 未来物流供应链发展趋势、企业如何响应 【课程纲要】 一、大数据背景下敏捷供应链的基础概念 1、敏捷供应链的提出， 2、敏捷供应链的概念与内涵 3、敏捷供应链的特点 3.1、市场响应速度快 3.2、供需两端的流程集成 3.3、物流网络的合理性 3.4、信息网络和数字化赋能 4、敏捷供应链的竞争优势 4.1、速度优势 4.2、满足顾客个性化需求优势 4.3、成本优势 5、敏捷供应链的基本原则 5.1、系统性原则， 5.2、信息共享性原则， 5.3、敏捷性原则， 5.4、组织虚拟性原则， 5.5、利益协调原则 6、建立敏捷供应链管理系统的关键技术 7、敏捷供应链的运行模式 二、大数据下的敏捷供应链的需求预测管理 1、需求预测和敏捷供应链的关系 2、需求预测的模式 2.1、主观和客观需求 2.2、短期需求的特征和对物流职能的帮助 2.3、中期需求的特征和对物流职能的帮助 2.4、长期需求的特征和对物流职能的帮助 3、需求预测的管理原则 三、数据化系统敏捷供应链下的计划体系和物流计划 1、供应链计划体系说明 2、从S&OP计划到进向物流计划、DRP物流计划的基本逻辑 3、建立采购类别供应链的敏捷性首先来源于计划的敏捷性 4、S&OP过程开展的方式和注意要点 5、主计划的制定方式和注意要点 6、MRP、采购计划和物流进向计划的制定 7、物流DRP计划的制定 四、数据化系统在敏捷供应链下的物流管理 1、MTS、MTO、ATO、ETO生产方式上的差别 2、敏捷供应链下柔性的BOM物料 3、厂内物料流动的优化 4、物流网络对敏捷性的影响和决定网络效率的要素 5、控制运输成本的五大手法是敏捷的手段 5.1、选择合适的运输工具 5.2、开展集运方式 5.3、直运战略 5.4、物流外包 5.5、合理选择运输路线 五、数据化系统下的敏捷供应链下的仓储管理 1、仓储管理对敏捷供应链的缓冲和数据中心的作用 2、仓储管理的4大要素 3、仓储管理的5大过程组 4、仓储管理的选址和库内规划 5、仓储运营的人力资源管理和组织架构设计 6、仓储运营常见的考核指标 7、仓储安全与风险合规 六、敏捷供应链下的库存管理 1、如何控制库存让效率最高 1.1、经济批量发控制法 1.2、存货ABC分析控制法 1.3、CVA存货控制法 1.4、牛鞭效应 1.5、定量与定期控制 1.6、MRP、JIT控制法 2、仓库如何确定安全库存？ 2.1、库存分类 2.2、影响安全库存的三大因素 2.3、安全库存如何计算 2.4、如何搞定仓库最高库存量和最低库存量 3、库存管理和物流的关系 七、智能化、数字化技术对敏捷供应链的影响和应用场景 1、物联网技术在无人化仓储、关灯工厂、智能物流领域的应用 2、大数据分析技术对需求预测准确率的提升 3、人工智能（AI）技术在质量、研发、仓储物流安全上的影响 4、云计算技术对数据一体化、信息互联互通的帮助 5、区块链技术的原理和在物流过程中的管理作用 6、机器人技术对仓储、运输和生产等职能的效率提升 7、无人机技术和低空经济对供应链管理的未来影响 8、数字化转型不只是购买软硬件设备，其有远为深刻的内涵。 8、供应链管理人员如何积极参与到数字化建设工作中来 八、敏捷供应链下的仓储设备和物流采购管理 1、战略采购方法概述 2、建立采购类别 2、设计采购战略 3、建立供应商名单 4、选择实施方式 5、选择供应商 6、考核与管理物流承运商与设备供应商 九、未来物流和供应链的发展趋势 1、技术发展对物流工作的影响趋势 2、物流与上下游部门整合的趋势 3、供应链敏捷性要求的提高对人员技能要求的趋势 【专家介绍】 夏先生 Mr.Teddy Xia 专业背景： 加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系，供应链运营优化专业方向 美国供应管理协会（ISM）CPM资质证书 美国项目管理协会（PMI）资质证书 ISM / CPSM证书的讲师资格认证 可中英文授课 行业资质： 十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理，涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等，曾但任联想电脑事业部运营管理经理；篱笆网电子商务采购物流总监。 目前，夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目，帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本，提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施，熟悉整个供应链的流程和实际操作，对供应链管理有着深刻的认识和理解。 风格与特点： 夏老师在加拿大工作多年，从事软件开发、运营数据挖掘等工作，对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前，能够融会贯通多部门之间的操作与联系，跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限，深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富，夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境，也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征，课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。 咨询项目： 作为培训讲师和咨询师，夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷（AOC）集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。 主讲课程：《CPSM模块二：供应管理整合》、《采购人员核心技能提升训练》、《SCMP：M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《采购谈判策略与技巧》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应商选择评估与管理》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22-23日 上海
课程对象：仓储经理，物流经理等相关岗位工作人员等
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇）
【课程介绍】
本课程致力于提高和完善数字化在物流供应链相关管理人员综合能力, 介绍和分析国际上先进的管理理念、物流及仓储控制技巧。以全面理论体系为基础，整合大量案例帮助参与者提升物流与供应链管理战略能力、实际操作能力、优化管理技术和掌握相关运作技巧。
物流管理、供应链管理的前沿最新理念
物流供应链战略掌控职能
从传统物流向供应链延生
供应链管理中的物流成本控制
未来物流供应链发展趋势、企业如何响应
【课程纲要】
一、大数据背景下敏捷供应链的基础概念
1、敏捷供应链的提出，
2、敏捷供应链的概念与内涵
3、敏捷供应链的特点
3.1、市场响应速度快
3.2、供需两端的流程集成
3.3、物流网络的合理性
3.4、信息网络和数字化赋能
4、敏捷供应链的竞争优势
4.1、速度优势
4.2、满足顾客个性化需求优势
4.3、成本优势
5、敏捷供应链的基本原则
5.1、系统性原则，
5.2、信息共享性原则，
5.3、敏捷性原则，
5.4、组织虚拟性原则，
5.5、利益协调原则
6、建立敏捷供应链管理系统的关键技术
7、敏捷供应链的运行模式
二、大数据下的敏捷供应链的需求预测管理
1、需求预测和敏捷供应链的关系
2、需求预测的模式
2.1、主观和客观需求
2.2、短期需求的特征和对物流职能的帮助
2.3、中期需求的特征和对物流职能的帮助
2.4、长期需求的特征和对物流职能的帮助
3、需求预测的管理原则
三、数据化系统敏捷供应链下的计划体系和物流计划
1、供应链计划体系说明
2、从S&OP计划到进向物流计划、DRP物流计划的基本逻辑
3、建立采购类别供应链的敏捷性首先来源于计划的敏捷性
4、S&OP过程开展的方式和注意要点
5、主计划的制定方式和注意要点
6、MRP、采购计划和物流进向计划的制定
7、物流DRP计划的制定
四、数据化系统在敏捷供应链下的物流管理
1、MTS、MTO、ATO、ETO生产方式上的差别
2、敏捷供应链下柔性的BOM物料
3、厂内物料流动的优化
4、物流网络对敏捷性的影响和决定网络效率的要素
5、控制运输成本的五大手法是敏捷的手段
5.1、选择合适的运输工具
5.2、开展集运方式
5.3、直运战略
5.4、物流外包
5.5、合理选择运输路线
五、数据化系统下的敏捷供应链下的仓储管理
1、仓储管理对敏捷供应链的缓冲和数据中心的作用
2、仓储管理的4大要素
3、仓储管理的5大过程组
4、仓储管理的选址和库内规划
5、仓储运营的人力资源管理和组织架构设计
6、仓储运营常见的考核指标
7、仓储安全与风险合规
六、敏捷供应链下的库存管理
1、如何控制库存让效率最高
1.1、经济批量发控制法
1.2、存货ABC分析控制法
1.3、CVA存货控制法
1.4、牛鞭效应
1.5、定量与定期控制
1.6、MRP、JIT控制法
2、仓库如何确定安全库存？
2.1、库存分类
2.2、影响安全库存的三大因素
2.3、安全库存如何计算
2.4、如何搞定仓库最高库存量和最低库存量
3、库存管理和物流的关系
七、智能化、数字化技术对敏捷供应链的影响和应用场景
1、物联网技术在无人化仓储、关灯工厂、智能物流领域的应用
2、大数据分析技术对需求预测准确率的提升
3、人工智能（AI）技术在质量、研发、仓储物流安全上的影响
4、云计算技术对数据一体化、信息互联互通的帮助
5、区块链技术的原理和在物流过程中的管理作用
6、机器人技术对仓储、运输和生产等职能的效率提升
7、无人机技术和低空经济对供应链管理的未来影响
8、数字化转型不只是购买软硬件设备，其有远为深刻的内涵。
8、供应链管理人员如何积极参与到数字化建设工作中来
八、敏捷供应链下的仓储设备和物流采购管理
1、战略采购方法概述
2、建立采购类别
2、设计采购战略
3、建立供应商名单
4、选择实施方式
5、选择供应商
6、考核与管理物流承运商与设备供应商
九、未来物流和供应链的发展趋势
1、技术发展对物流工作的影响趋势
2、物流与上下游部门整合的趋势
3、供应链敏捷性要求的提高对人员技能要求的趋势
【专家介绍】
夏先生 Mr.Teddy Xia
专业背景：
加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系，供应链运营优化专业方向
美国供应管理协会（ISM）CPM资质证书
美国项目管理协会（PMI）资质证书
ISM / CPSM证书的讲师资格认证
可中英文授课
行业资质：
十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理，涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等，曾但任联想电脑事业部运营管理经理；篱笆网电子商务采购物流总监。
目前，夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目，帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本，提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施，熟悉整个供应链的流程和实际操作，对供应链管理有着深刻的认识和理解。
风格与特点：
夏老师在加拿大工作多年，从事软件开发、运营数据挖掘等工作，对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前，能够融会贯通多部门之间的操作与联系，跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限，深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富，夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境，也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征，课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。
咨询项目：
作为培训讲师和咨询师，夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷（AOC）集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。
主讲课程：《CPSM模块二：供应管理整合》、《采购人员核心技能提升训练》、《SCMP：M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《采购谈判策略与技巧》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应商选择评估与管理》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
上海
价格
4800
2210月全天23现代仓储管理与库存控制（2天）(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22-23日 上海 课程对象：物料计划、仓储库存物流等部门的主管总经理、部门经理、库存计划管理人员等 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇） 【课程介绍】 本次课程根据历年来为多家制造业、零售业、物流企业培训过程中，与多个业务团队的访谈、会议、现场实地考察所获得的第一手培训需求而设置，同时了结合国内外先进供应链管理理论，以及讲师本人在多个行业和多家企业的实际工作经验。本次课程旨在向学员讲解仓储管理中切实有效的管理方法，从理论到实践解说仓储与库存管理规则的意义和道理、给出库存管理与仓储规划的原则、阐述现代库存控制技术、仓储管理的各项流程和注意要点、提醒仓储工作中安全和健康注意事项，同时结合丰富的案例说明这些制度、流程、规范如何在现实工作中灵活运用。 【课程纲要】 第一部分：库存控制概要 1.库存控制对现代企业的重要性 2.库存控制常见的问题和难点 3.库存出现问题的原理和机制 4.解决库存问题的基本方法和思路 5.常见的错误控制方法 6.“道”的层面:企业文化和全面库存控制 7.“术”的层面:预测与计划、库存数据管理、库存操作模式、仓储和运输管理 8.库存控制的发展史 第二部分：全面库存控制 1.建设有利于库存控制的企业/部门文化 2.全面库存控制需要什么样的企业/部门文化？ 3.如何培育有利于库存控制的企业/部门文化 4.剖析常见的错误操作 5.运动式库存管理 6.“供应链弹性”的误区 7.数据陷阱 8.IT系统迷信 9.预测与计划 10.宏观市场长期预测 11.短期预测的方法 12.有效库存数据的建设 13.库存周转率的计算方法 14.数据来源的管理 15.报表体系的搭建 16.库存数据的解读 17.常见库存控制工具 18.库存控制会议 19.库存控制小组 20.5S现场管理及其实施办法 21.VMI操作的原理和实施要点 22.WMS系统的建设和使用 23.呆滞物料处理 24.运输过程对库存控制的影响 25.破损防护 26.准时性管理 27.承运商筛选与考核 第三部分：仓储管理 1、仓储管理的理论框架： 仓储管理的职能和工作范围 仓储管理在供应链中的价值 仓储管理常见的工作目标和指标 仓储管理4大要素 仓储管理和库存控制的区别与关系 2、仓库规划： 3类主要仓库类型 仓库选址要点 仓库规划的8类主要因素 仓储库位规划和使用原则 货物流量和周转率的统计监测 仓库硬件条件对进出库效率的影响以及仓库选用原则 仓库动线的规划原则 3、仓储设备与物料： 物料类型与物料编码规则 仓库常见设备与正确使用 决定仓储管理的四大因素 4、仓储管理主要内容： 仓储地点与硬件条件选择 库位规划与布局 分拣与出库效率优化 环境与质量控制 到货与出货检验 盘点和例检 EHS风险防控 仓储管理中的人力资源管理 招聘渠道建设 人员培训内容 文化建设与考核 IT系统在仓储管理中的使用 WMS的使用 RFID应用 建设仓储管理IT系统的注意要点 【专家介绍】 夏先生 Mr.Teddy Xia 专业背景： 加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系，供应链运营优化专业方向 美国供应管理协会（ISM）CPM资质证书 美国项目管理协会（PMI）资质证书 ISM / CPSM证书的讲师资格认证 可中英文授课 行业资质： 十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理，涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等，曾但任联想电脑事业部运营管理经理；篱笆网电子商务采购物流总监。 目前，夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目，帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本，提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施，熟悉整个供应链的流程和实际操作，对供应链管理有着深刻的认识和理解。 风格与特点： 夏老师在加拿大工作多年，从事软件开发、运营数据挖掘等工作，对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前，能够融会贯通多部门之间的操作与联系，跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限，深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富，夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境，也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征，课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。 咨询项目： 作为培训讲师和咨询师，夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷（AOC）集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。 主讲课程：《CPSM模块二：供应管理整合》、《SCMP：M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22-23日 上海
课程对象：物料计划、仓储库存物流等部门的主管总经理、部门经理、库存计划管理人员等
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇）
【课程介绍】
本次课程根据历年来为多家制造业、零售业、物流企业培训过程中，与多个业务团队的访谈、会议、现场实地考察所获得的第一手培训需求而设置，同时了结合国内外先进供应链管理理论，以及讲师本人在多个行业和多家企业的实际工作经验。本次课程旨在向学员讲解仓储管理中切实有效的管理方法，从理论到实践解说仓储与库存管理规则的意义和道理、给出库存管理与仓储规划的原则、阐述现代库存控制技术、仓储管理的各项流程和注意要点、提醒仓储工作中安全和健康注意事项，同时结合丰富的案例说明这些制度、流程、规范如何在现实工作中灵活运用。
【课程纲要】
第一部分：库存控制概要
1.库存控制对现代企业的重要性
2.库存控制常见的问题和难点
3.库存出现问题的原理和机制
4.解决库存问题的基本方法和思路
5.常见的错误控制方法
6.“道”的层面:企业文化和全面库存控制
7.“术”的层面:预测与计划、库存数据管理、库存操作模式、仓储和运输管理
8.库存控制的发展史
第二部分：全面库存控制
1.建设有利于库存控制的企业/部门文化
2.全面库存控制需要什么样的企业/部门文化？
3.如何培育有利于库存控制的企业/部门文化
4.剖析常见的错误操作
5.运动式库存管理
6.“供应链弹性”的误区
7.数据陷阱
8.IT系统迷信
9.预测与计划
10.宏观市场长期预测
11.短期预测的方法
12.有效库存数据的建设
13.库存周转率的计算方法
14.数据来源的管理
15.报表体系的搭建
16.库存数据的解读
17.常见库存控制工具
18.库存控制会议
19.库存控制小组
20.5S现场管理及其实施办法
21.VMI操作的原理和实施要点
22.WMS系统的建设和使用
23.呆滞物料处理
24.运输过程对库存控制的影响
25.破损防护
26.准时性管理
27.承运商筛选与考核
第三部分：仓储管理
1、仓储管理的理论框架：
仓储管理的职能和工作范围
仓储管理在供应链中的价值
仓储管理常见的工作目标和指标
仓储管理4大要素
仓储管理和库存控制的区别与关系
2、仓库规划：
3类主要仓库类型
仓库选址要点
仓库规划的8类主要因素
仓储库位规划和使用原则
货物流量和周转率的统计监测
仓库硬件条件对进出库效率的影响以及仓库选用原则
仓库动线的规划原则
3、仓储设备与物料：
物料类型与物料编码规则
仓库常见设备与正确使用
决定仓储管理的四大因素
4、仓储管理主要内容：
仓储地点与硬件条件选择
库位规划与布局
分拣与出库效率优化
环境与质量控制
到货与出货检验
盘点和例检
EHS风险防控
仓储管理中的人力资源管理
招聘渠道建设
人员培训内容
文化建设与考核
IT系统在仓储管理中的使用
WMS的使用
RFID应用
建设仓储管理IT系统的注意要点
【专家介绍】
夏先生 Mr.Teddy Xia
专业背景：
加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系，供应链运营优化专业方向
美国供应管理协会（ISM）CPM资质证书
美国项目管理协会（PMI）资质证书
ISM / CPSM证书的讲师资格认证
可中英文授课
行业资质：
十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理，涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等，曾但任联想电脑事业部运营管理经理；篱笆网电子商务采购物流总监。
目前，夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目，帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本，提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施，熟悉整个供应链的流程和实际操作，对供应链管理有着深刻的认识和理解。
风格与特点：
夏老师在加拿大工作多年，从事软件开发、运营数据挖掘等工作，对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前，能够融会贯通多部门之间的操作与联系，跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限，深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富，夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境，也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征，课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。
咨询项目：
作为培训讲师和咨询师，夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷（AOC）集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。
主讲课程：《CPSM模块二：供应管理整合》、《SCMP：M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
上海
价格
4800
2210月全天23高级采购人员核心技能提升训练（2天）(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22-23日 上海 课程对象：采购人员、供应商管理及供应链相关人员 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇） 【课程介绍】 由于国内院校较少安排采购领域的专业设置，现有的采购人员大多非专业出身，采购人员缺乏系统的学习，更多地是靠着自身的经验积累。但遗憾的是，当企业真正重视采购的时候，却发现采购人才出现断层。采购人才的匮乏成了当今许多企业发展的瓶颈，时代在呼唤更多专业采购人员的出现。随着企业规模不断地扩大，采购的杠杆效果越来越明显，采购作为利润的“第二创造点”的作用愈来愈被老总们重视. 本课程将从以下问题直接切入剖析采购原理与实务，内容系统而全面，适合于在短期内想要提升和改善采购技能的采购供应人员，是采购与供应人员的必修课。 到底什么是专业采购和专业采购人员 采购专业化有什么好处 采购从业人员要懂得哪些“游戏规则” 采购从业人员应具备哪些素质, 掌握哪些基本知识与技能 采购的基本工作流程是怎样的 采购人员要注重哪些实务技巧 怎样在短期内提高采购工作技巧和效率 【课程纲要】 第一部分：采购的概述和采购的流程 一、采购的概述 采购的定义与分类 3种不同的“采购”功能和定义 采购对于企业运营的重要性 采购以及采购管理的目标 采购部门与企业内部各部门的关系 采购管理组织 采购岗位要求 采购人员的职业规划 二、采购人员操作的10流程步骤 需求确认 了解需求 寻找资源 定价 制作订单 订单执行 交货 收货验货 发票付款 档案整理 第二部分:采购人员必备的核心技能 一、价格、成本分析的能力 采购成本构成要素 价格成本分析技术 定价方法 市场结构对采购成本的影响 付款条款的合理运用 采购成本削减技术 案例分析 二、供应商选择评估与管理的能力 供应市场分析及工具 内部需求分析 单一供应商与多家供应商的选择 供应商现场考评的方式 供应商选择方式 合格供应商管理 供应商绩效考评 （SPM) 供应商周期性评定 (QBR) 案例分析 三、供应商的谈判能力 寻找开展谈判的有利时机 双赢谈判的基本原则与策略 谈判的步骤 采购方、供货方各占有哪些优势？ 交换与让步 善于运用谈判的主要技巧 谈判应注意的事项 高效谈判者应达成双赢的目标 实用案例谈判模拟 四、合同与订单管理的能力 合同四大要素：询盘、发盘、换盘和接受 合同条款概述：品质、数量、包装、交付、运输、保险和支付 国际货物贸易销售合同公约及合同法概论 合同类型 合同及订单管理的目标、流程和涉及的各种活动 执行采购合同中存在的问题 9合同的变更 违约和退出条款 案例分析 五、采购风险识别和控制能力 采购中的风险 风险识别分析和风险评估的过程 风险评估的常用办法 风险管理的策略 案例分析 【专家介绍】 Frank Li 专业背景： 现任某大型企业（世界500强）机电事业部供应链总监 美国ISM供应管理专家，CPSM和SCMP授权认证讲师 中国物流与采购联合会采购与供应链专家委员会委员 曾任欧美外企采购部经理、大型制造业上市公司采购副总监 上海帕迪企业管理咨询有限公司特邀讲师 行业资质： 李先生具有十五年以上的500强跨国企业工作经验，历任欧美外企采购部经理、大型制造业上市公司采购副总监，专注于供应链采购、项目管理领域，成本改善策略及执行经验和优秀的理念，深悉ERP应用，实战经验丰富。擅长供应商开发和管理、项目管理、风险与合规、战略采购。授课结合供应管理的理论和实践，用现实案例和问题与学员互动，注重解决问题和学以致用，同时又能带来先进的管理理念。 近期改善案例： 1、行业资源整合：2019年，西非某国资源回收项目，主导采购团队把国内行业的上下游资源整合起来，采购金额500多万元，做成功了该出口项目。 2、供应链业务：2020年，为取得有竞争力的电池采购价格，主导采购团队通过供应链运作手段，促成业务金额近1500万元，降本7%。 3、供应链业务：2021年，锂电PACK生产线（户用储能系统）项目采购，通过整合资源提供技术输出和供应链服务，促成销售金额2亿元左右。 4、谈判：2018年，组合运用谈判技能，与某知名美资上市公司的销售技术洽谈，2个小时谈成了75%折扣的价格，从41.5万美元降到31.13万美元，70%的融资租赁。 5、降本：2019年降本超额完成事业部经营指标，总采购额11.3亿元，其中非金属直接物料降本6.41%、工程设备降本14.63%、间采降本9.11%。 6、降本：2020年完成内部供应链协同降本项目，采购额33.6亿元，降本额约1.95亿元。 培训课程：《供应商选择与商务谈判》、《供应商选择与评估与全面管理》、《采购成本分析与谈判》、《项目管理》、《采购管理实务》、《新产品开发与采购成本控制》等 风格与特点： 李先生对采购成本分析、采购战略、采购外包管理方面有多年的实践经验和很深的见解，尤其对采购成本分析具有丰富的实战经验，课程中引入大量的实际项目案例，让学员能够开阔视野，深受启发；独到的见解、风趣的讲授，往往赢得了学员们的一致好评 培训/咨询服务的客户： 联想手机，沈阳华晨宝马，国核工程，腾讯科技，新宇航空，惠而浦，罗莱家纺，海信容声，伊倍达电子，山特维克材料，森松化工，奥的斯电梯，飞利浦亚明，萨帕铝热，汉佰（南京）纺织品，江阴贝卡尔特，阿法拉伐，上海适达，通用磨坊，美卓造纸机械，艾欧史密斯，慧智科技，联合汽车，上海英格索兰，埃新斯新能源，惠氏营养品，鼎举（上海）软件，魏德米勒，艾默生贸易，中达电通，利乐包装，爱克发，复盛易利达
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22-23日 上海
课程对象：采购人员、供应商管理及供应链相关人员
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇）
【课程介绍】
由于国内院校较少安排采购领域的专业设置，现有的采购人员大多非专业出身，采购人员缺乏系统的学习，更多地是靠着自身的经验积累。但遗憾的是，当企业真正重视采购的时候，却发现采购人才出现断层。采购人才的匮乏成了当今许多企业发展的瓶颈，时代在呼唤更多专业采购人员的出现。随着企业规模不断地扩大，采购的杠杆效果越来越明显，采购作为利润的“第二创造点”的作用愈来愈被老总们重视.
本课程将从以下问题直接切入剖析采购原理与实务，内容系统而全面，适合于在短期内想要提升和改善采购技能的采购供应人员，是采购与供应人员的必修课。
到底什么是专业采购和专业采购人员
采购专业化有什么好处
采购从业人员要懂得哪些“游戏规则”
采购从业人员应具备哪些素质, 掌握哪些基本知识与技能
采购的基本工作流程是怎样的
采购人员要注重哪些实务技巧
怎样在短期内提高采购工作技巧和效率
【课程纲要】
第一部分：采购的概述和采购的流程
一、采购的概述
采购的定义与分类
3种不同的“采购”功能和定义
采购对于企业运营的重要性
采购以及采购管理的目标
采购部门与企业内部各部门的关系
采购管理组织
采购岗位要求
采购人员的职业规划
二、采购人员操作的10流程步骤
需求确认
了解需求
寻找资源
定价
制作订单
订单执行
交货
收货验货
发票付款
档案整理
第二部分:采购人员必备的核心技能
一、价格、成本分析的能力
采购成本构成要素
价格成本分析技术
定价方法
市场结构对采购成本的影响
付款条款的合理运用
采购成本削减技术
案例分析
二、供应商选择评估与管理的能力
供应市场分析及工具
内部需求分析
单一供应商与多家供应商的选择
供应商现场考评的方式
供应商选择方式
合格供应商管理
供应商绩效考评 （SPM)
供应商周期性评定 (QBR)
案例分析
三、供应商的谈判能力
寻找开展谈判的有利时机
双赢谈判的基本原则与策略
谈判的步骤
采购方、供货方各占有哪些优势？
交换与让步
善于运用谈判的主要技巧
谈判应注意的事项
高效谈判者应达成双赢的目标
实用案例谈判模拟
四、合同与订单管理的能力
合同四大要素：询盘、发盘、换盘和接受
合同条款概述：品质、数量、包装、交付、运输、保险和支付
国际货物贸易销售合同公约及合同法概论
合同类型
合同及订单管理的目标、流程和涉及的各种活动
执行采购合同中存在的问题
9合同的变更
违约和退出条款
案例分析
五、采购风险识别和控制能力
采购中的风险
风险识别分析和风险评估的过程
风险评估的常用办法
风险管理的策略
案例分析
【专家介绍】
Frank Li
专业背景：
现任某大型企业（世界500强）机电事业部供应链总监
美国ISM供应管理专家，CPSM和SCMP授权认证讲师
中国物流与采购联合会采购与供应链专家委员会委员
曾任欧美外企采购部经理、大型制造业上市公司采购副总监
上海帕迪企业管理咨询有限公司特邀讲师
行业资质：
李先生具有十五年以上的500强跨国企业工作经验，历任欧美外企采购部经理、大型制造业上市公司采购副总监，专注于供应链采购、项目管理领域，成本改善策略及执行经验和优秀的理念，深悉ERP应用，实战经验丰富。擅长供应商开发和管理、项目管理、风险与合规、战略采购。授课结合供应管理的理论和实践，用现实案例和问题与学员互动，注重解决问题和学以致用，同时又能带来先进的管理理念。
近期改善案例：
1、行业资源整合：2019年，西非某国资源回收项目，主导采购团队把国内行业的上下游资源整合起来，采购金额500多万元，做成功了该出口项目。
2、供应链业务：2020年，为取得有竞争力的电池采购价格，主导采购团队通过供应链运作手段，促成业务金额近1500万元，降本7%。
3、供应链业务：2021年，锂电PACK生产线（户用储能系统）项目采购，通过整合资源提供技术输出和供应链服务，促成销售金额2亿元左右。
4、谈判：2018年，组合运用谈判技能，与某知名美资上市公司的销售技术洽谈，2个小时谈成了75%折扣的价格，从41.5万美元降到31.13万美元，70%的融资租赁。
5、降本：2019年降本超额完成事业部经营指标，总采购额11.3亿元，其中非金属直接物料降本6.41%、工程设备降本14.63%、间采降本9.11%。
6、降本：2020年完成内部供应链协同降本项目，采购额33.6亿元，降本额约1.95亿元。
培训课程：《供应商选择与商务谈判》、《供应商选择与评估与全面管理》、《采购成本分析与谈判》、《项目管理》、《采购管理实务》、《新产品开发与采购成本控制》等
风格与特点：
李先生对采购成本分析、采购战略、采购外包管理方面有多年的实践经验和很深的见解，尤其对采购成本分析具有丰富的实战经验，课程中引入大量的实际项目案例，让学员能够开阔视野，深受启发；独到的见解、风趣的讲授，往往赢得了学员们的一致好评
培训/咨询服务的客户：
联想手机，沈阳华晨宝马，国核工程，腾讯科技，新宇航空，惠而浦，罗莱家纺，海信容声，伊倍达电子，山特维克材料，森松化工，奥的斯电梯，飞利浦亚明，萨帕铝热，汉佰（南京）纺织品，江阴贝卡尔特，阿法拉伐，上海适达，通用磨坊，美卓造纸机械，艾欧史密斯，慧智科技，联合汽车，上海英格索兰，埃新斯新能源，惠氏营养品，鼎举（上海）软件，魏德米勒，艾默生贸易，中达电通，利乐包装，爱克发，复盛易利达
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
上海
价格
4800
2210月全天23供应链跨部门&战略供应商协同降本增效（2天）(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22-23日 上海 课程对象：企业管理层、采购、物流、计划、品质、项目等供应链管理人员及从业人员 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇） 【课程介绍】 通过2天的学习，使学员能够： 1.明确采购供应管理的职能定位 2.提升采购供应人员的角色定位与认知 3.懂得如何有效运作采购流程; 4.理解采购成功的内外部因素 5.理解品类管理与需求管理的重要性 6.掌握产品和服务的需求管理方法 7.了解不同品类标准化的推进原则 8.了解团队中的角色分工和高绩效团队特质 9.了解如何优化跨职能沟通和业务合作伙伴BP 【课程纲要】 第一章 VUCA时代下的采购供应管理 1.VUCA时代俯瞰 a)时代特点 b)企业采购供应面临的挑战 2.支持企业发展与核心竞争力的战略采购管理 a)企业存在的三种目的 b)企业发展战略与核心竞争力 3.战略采购职能对于企业经营和利润的影响 a)对于企业商业利润的影响 b)对于企业核心竞争优势构建的影响 c)采购供应职能的核心价值 4.战略采购管理与传统采购管理的区别 a)采购管理发展的五阶段 b)采购职能的四阶进化 5.供应链下的采购供应管理 a)SCOR模型对于企业采购供应管理的指导意义 b)企业内部产供销协同 c)跨企业联合规划、预测 d)供应链四化对于企业采购管理的促动与影响 第二章 采购的流程与需求管理 1.采购的过程及管理 a)采购的过程分解 b)每一采购步骤对商业结果的影响 c)采购过程的组织者和参与者 2.采购供应的需求管理 a)需求管理对于企业的贡献 b)收集内部初始需求和要求的工具 c)采购申请单应当包含哪些内容 3.有形产品的需求管理 a)规格的6种描述方式 b)各自优缺点及适用情况 c)功能及性能描述的灵活应用 4.无形服务的需求管理 a)服务需求明确的五点提示 b)服务需求的合理性管理 5.单一供应与指定供应 a)单一供应与唯一供应的区别 b)单一供应的风险 c)哪些情况下会出现单一供应 d)指定供应的风险 e)如何有效的管控指定供应 f)客户指定供应商的管理 g)内部推荐供应商的管理 6.采购品类管理 a)采购品类划分的方法 b)企业常见采购品类树 c)采购品类管理的推进流程 d)需求管理对于品类管理的意义 e)不同采购品类的标准化推进方式 第三章 供应商寻源、开发与选择与降本增效 1. 供应商寻源五步流程 2. 了解和分析供应市场 a) 了解分析供应市场的步骤、工具和方法 b) 市场竞争度、趋势与供应风险的分析 c) 降低和规避采购供应风险的方法 3. 发现潜在供应商 4. 单一供应与多源供应的利弊 5. 供应商现场访问评估 a) 访问的时机与目的 b) 现场评估的关注重点 c) 跨职能团队在现场评估中的分工协作 6. 供应商评估和选择 a) 供应商评估选择方针 b) 供应商评估选择体系 c) 服务供应商证明人的意义 7. 正确的还是最好的？ a) 供应商绩效公式 b) 积极性的意义 c) 如何评估供应商积极性 d) SWOT分析的应用实践 【专家介绍】 Izimi Liu 行业资质： 清华大学MBA 20年＋，端到端供应链管理实战经验，500强集团运营管理和采购供应VP级高管 15年＋，高管教练、管理咨询与培训经验 企业运营、采购供应与国际贸易实战专家 国内外知名采购供应专业认证体系专家级讲师、教材审译 国际合同与商务管理认证指定讲师，教材译者 跨行、跨职能、跨界 中国物流与采购联合会，中国交通运输协会，劳动和社会保障局认证讲师 世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师 ITC的高级注册采购与供应经理认证（Adv. PSCM） 工作经历： 20年＋大型集团整体运营管理和采购、供应链管理经历。管辖职能包含全品类采购（直接、间接、IPO）、供应商管理、质量与交付管理、物流仓储（自有及外包）、进出口与贸易合规、计划与库存，售后和生产。并拥有解决方案营销、代理商管理和大型项目的管理者经历。 涉猎多行业领域、涵盖自原料到最终消费End to End全链场景。行业包含贸易物流、IT通讯与信息集成、智能设备生产制造、零售电商、机械零部件、医疗健康和管理咨询。服务企业涵盖B2B、B2C、C2M、直营／代理、线上／线下等不同营销业态及OEM／ODM和自有生产的复合运营模式，管理百万级sku计划与库存，对于不同生产模式和小批量多批次、短生命周期产品的采购供应保障、企业精敏运营和产供销协拥有丰富管理实战。 拥有“从0到1”的战略规划、体系搭建和从“1到x”的持续改善、创新推进及企业数智化建设成功经验 拥有集团集中采购实施、中国区业务整合、合资企业业务整合等大型变革管理实战和结合国际贸易、关务税务政策进行全球供应布局和风险管理经验。 拥有大团队和跨文化管理经验。服务过国企、合资、外企、民营等不同属性企业，管理过大型三级团队。 授课风格与特点： 讲究互动性与参与性，深入浅出的将先进理论和实践结合，注重培养解决实际问题的能力.同时，作为资深企业拓展培训师，先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训，将先进的管理理念融入到头脑风暴，案例分析，角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。 刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师，世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师；执教采购与供应链管理国际证/文凭，注册采购师，采购供应师，物流师等专业课程，多次参与专业教材的修改整理工作.同时，刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师，主讲采购及供应链，国际贸易与进出口，企业物流等领域课程，并多次为大型企业提供专题内训. 最擅长的培训科目有： 《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、 部分服务的客户： 化工行业：杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP, 电子电器：联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC 机械设备：百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品（昆山）有限公司、哈挺机床（上海）有限公司、拜耳技术 其他行业：通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22-23日 上海
课程对象：企业管理层、采购、物流、计划、品质、项目等供应链管理人员及从业人员
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇）
【课程介绍】
通过2天的学习，使学员能够：
1.明确采购供应管理的职能定位
2.提升采购供应人员的角色定位与认知
3.懂得如何有效运作采购流程;
4.理解采购成功的内外部因素
5.理解品类管理与需求管理的重要性
6.掌握产品和服务的需求管理方法
7.了解不同品类标准化的推进原则
8.了解团队中的角色分工和高绩效团队特质
9.了解如何优化跨职能沟通和业务合作伙伴BP
【课程纲要】
第一章 VUCA时代下的采购供应管理
1.VUCA时代俯瞰
a)时代特点
b)企业采购供应面临的挑战
2.支持企业发展与核心竞争力的战略采购管理
a)企业存在的三种目的
b)企业发展战略与核心竞争力
3.战略采购职能对于企业经营和利润的影响
a)对于企业商业利润的影响
b)对于企业核心竞争优势构建的影响
c)采购供应职能的核心价值
4.战略采购管理与传统采购管理的区别
a)采购管理发展的五阶段
b)采购职能的四阶进化
5.供应链下的采购供应管理
a)SCOR模型对于企业采购供应管理的指导意义
b)企业内部产供销协同
c)跨企业联合规划、预测
d)供应链四化对于企业采购管理的促动与影响
第二章 采购的流程与需求管理
1.采购的过程及管理
a)采购的过程分解
b)每一采购步骤对商业结果的影响
c)采购过程的组织者和参与者
2.采购供应的需求管理
a)需求管理对于企业的贡献
b)收集内部初始需求和要求的工具
c)采购申请单应当包含哪些内容
3.有形产品的需求管理
a)规格的6种描述方式
b)各自优缺点及适用情况
c)功能及性能描述的灵活应用
4.无形服务的需求管理
a)服务需求明确的五点提示
b)服务需求的合理性管理
5.单一供应与指定供应
a)单一供应与唯一供应的区别
b)单一供应的风险
c)哪些情况下会出现单一供应
d)指定供应的风险
e)如何有效的管控指定供应
f)客户指定供应商的管理
g)内部推荐供应商的管理
6.采购品类管理
a)采购品类划分的方法
b)企业常见采购品类树
c)采购品类管理的推进流程
d)需求管理对于品类管理的意义
e)不同采购品类的标准化推进方式
第三章 供应商寻源、开发与选择与降本增效
1. 供应商寻源五步流程
2. 了解和分析供应市场
a) 了解分析供应市场的步骤、工具和方法
b) 市场竞争度、趋势与供应风险的分析
c) 降低和规避采购供应风险的方法
3. 发现潜在供应商
4. 单一供应与多源供应的利弊
5. 供应商现场访问评估
a) 访问的时机与目的
b) 现场评估的关注重点
c) 跨职能团队在现场评估中的分工协作
6. 供应商评估和选择
a) 供应商评估选择方针
b) 供应商评估选择体系
c) 服务供应商证明人的意义
7. 正确的还是最好的？
a) 供应商绩效公式
b) 积极性的意义
c) 如何评估供应商积极性
d) SWOT分析的应用实践
【专家介绍】
Izimi Liu
行业资质：
清华大学MBA
20年＋，端到端供应链管理实战经验，500强集团运营管理和采购供应VP级高管
15年＋，高管教练、管理咨询与培训经验
企业运营、采购供应与国际贸易实战专家
国内外知名采购供应专业认证体系专家级讲师、教材审译
国际合同与商务管理认证指定讲师，教材译者
跨行、跨职能、跨界
中国物流与采购联合会，中国交通运输协会，劳动和社会保障局认证讲师
世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师
ITC的高级注册采购与供应经理认证（Adv. PSCM）
工作经历：
20年＋大型集团整体运营管理和采购、供应链管理经历。管辖职能包含全品类采购（直接、间接、IPO）、供应商管理、质量与交付管理、物流仓储（自有及外包）、进出口与贸易合规、计划与库存，售后和生产。并拥有解决方案营销、代理商管理和大型项目的管理者经历。
涉猎多行业领域、涵盖自原料到最终消费End to End全链场景。行业包含贸易物流、IT通讯与信息集成、智能设备生产制造、零售电商、机械零部件、医疗健康和管理咨询。服务企业涵盖B2B、B2C、C2M、直营／代理、线上／线下等不同营销业态及OEM／ODM和自有生产的复合运营模式，管理百万级sku计划与库存，对于不同生产模式和小批量多批次、短生命周期产品的采购供应保障、企业精敏运营和产供销协拥有丰富管理实战。
拥有“从0到1”的战略规划、体系搭建和从“1到x”的持续改善、创新推进及企业数智化建设成功经验
拥有集团集中采购实施、中国区业务整合、合资企业业务整合等大型变革管理实战和结合国际贸易、关务税务政策进行全球供应布局和风险管理经验。
拥有大团队和跨文化管理经验。服务过国企、合资、外企、民营等不同属性企业，管理过大型三级团队。
授课风格与特点：
讲究互动性与参与性，深入浅出的将先进理论和实践结合，注重培养解决实际问题的能力.同时，作为资深企业拓展培训师，先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训，将先进的管理理念融入到头脑风暴，案例分析，角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。
刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师，世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师；执教采购与供应链管理国际证/文凭，注册采购师，采购供应师，物流师等专业课程，多次参与专业教材的修改整理工作.同时，刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师，主讲采购及供应链，国际贸易与进出口，企业物流等领域课程，并多次为大型企业提供专题内训.
最擅长的培训科目有：
《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、
部分服务的客户：
化工行业：杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP,
电子电器：联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC
机械设备：百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品（昆山）有限公司、哈挺机床（上海）有限公司、拜耳技术
其他行业：通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
上海
价格
4800
2210月全天23驱动采购价值：采购流程10项技能高级训练班(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22-23日 上海 课程对象：企业管理层、采购、物流、计划、品质、项目等供应链管理人员及从业人员 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇） 【课程介绍】 1. 洞悉VUCA时代采购战略定位，明确采购供应核心价值与合规要求，掌握“七个合适原则”，夯实战略采购思维基础； 2. 熟练运用需求分析工具与物料规格描述方法，精准界定不同类型物料需求，高效协同利益相关者，从源头降低采购偏差风险； 3. 掌握供应市场宏中观分析与对标方法，精通新供应商开发、资质审核、现场评估全流程，搭建优质稳定的供应资源池； 4. 精通报价双维度分析（价格比较+成本拆解）与TCO总持有成本核算，熟练运用谈判全流程技巧与哈佛原则，提升降本谈判成功率； 5. 明晰采购合同核心条款、生效要件与执行要点，能识别履约全周期风险，运用科学风控策略规避法律与合规损失； 6. 掌握供应商绩效管理逻辑、奖惩机制与全生命周期管理方法，有效解决履约绩效问题，稳定供货质量与效率； 7. 打通“需求管理-市场分析-供应商开发-谈判签约-合同执行-风险管控”全流程，实现采购职能从事务执行向战略赋能升级，为企业创造核心价值。 【课程纲要】 模块一：VUCA时代下的采购供应职能 1.VUCA时代下的采购供应管理 a)VUCA时代特点 b)VUCA时代对于企业经营和运营挑战 c)VUCA时代对于企业采购供应的挑战 2.采购供应职能对于企业的战略意义 a)采购供应的核心价值 b)采购供应对于企业竞争力的影响 c)采购供应对于企业财务的影响 d)采购供应的权利与义务 e)采购供应的七个合适原则 3.采购合规管理对于企业的重要性 4.采购业务流程的十个步骤 模块二：采购需求管理与明确 1.明确需求的意义和重要性 2.明确需求的方法和工具 3.明确不同类别物料的数量需求 a)相关性与独立性需求 b)持续性与间断性需求 4.明确不同类别物料的规格需求 a)规格的6种描述方法 b)6种方法的优劣势与应用场景 5.重视利益相关者的需求管理 a)采购的利益相关者 b)重视与利益相关者的沟通 模块三：供应市场分析与新供应商开发 1.如何了解供应市场 a)供应市场的四种类型和特征 b)宏观分析方法 c)中观分析方法 d)对标管理方法 2.获取新供应商信息的三种策略 3.新供应商开发 a)供应商资质与信息收集 b)新供应商开发需要哪些团队 c)供应商现场访问 d)供应商评估的八个维度 模块四：采购、报价分析与谈判 1.供应商报价管理 a)报价分析的方法:价格比较vs成本分析 b)价格比较的注意事项 c)影响供应商报价的因素 d)供应商成本分类的两种方法 e)理解TCO总持有成本 2.竞争性谈判与竞争性磋商的区别 3.企业谈判管理 a)谈判的目的和契机 b)哈佛的谈判原则 4.谈判管理的三大阶段 5.谈判实施的五个步骤 6.谈判中的技巧应用 a)提问的艺术 b)打破僵局方法 c)施压技术 d)让步技巧 7.成功谈判者的特质 模块五：合同与供应商绩效管理与风险防控 1.供应商绩效管理的意义 2.供应商履约中常见的绩效问题 3.供应商绩效的奖惩 4.绩效管理与合同管理的关联 5.采购合同管理 a)合同的性质与作用 b)有效合同的必备5要素 c)国内合同的必备条款 d)合同中买卖双方的主要义务 e)合同中的明示与默示条款 f)合同准备时要考虑的问题 g)合同执行过程中的常见问题 6.常见的终止条款 7．采购风险识别和控制能力 采购中的风险 风险识别分析和风险评估的过程 风险评估的常用办法 风险管理的策略 案例分析 【专家介绍】 Izimi Liu 行业资质： 清华大学MBA 20年＋，端到端供应链管理实战经验，500强集团运营管理和采购供应VP级高管 15年＋，高管教练、管理咨询与培训经验 企业运营、采购供应与国际贸易实战专家 国内外知名采购供应专业认证体系专家级讲师、教材审译 国际合同与商务管理认证指定讲师，教材译者 跨行、跨职能、跨界 中国物流与采购联合会，中国交通运输协会，劳动和社会保障局认证讲师 世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师 ITC的高级注册采购与供应经理认证（Adv. PSCM） 工作经历： 20年＋大型集团整体运营管理和采购、供应链管理经历。管辖职能包含全品类采购（直接、间接、IPO）、供应商管理、质量与交付管理、物流仓储（自有及外包）、进出口与贸易合规、计划与库存，售后和生产。并拥有解决方案营销、代理商管理和大型项目的管理者经历。 涉猎多行业领域、涵盖自原料到最终消费End to End全链场景。行业包含贸易物流、IT通讯与信息集成、智能设备生产制造、零售电商、机械零部件、医疗健康和管理咨询。服务企业涵盖B2B、B2C、C2M、直营／代理、线上／线下等不同营销业态及OEM／ODM和自有生产的复合运营模式，管理百万级sku计划与库存，对于不同生产模式和小批量多批次、短生命周期产品的采购供应保障、企业精敏运营和产供销协拥有丰富管理实战。 拥有“从0到1”的战略规划、体系搭建和从“1到x”的持续改善、创新推进及企业数智化建设成功经验 拥有集团集中采购实施、中国区业务整合、合资企业业务整合等大型变革管理实战和结合国际贸易、关务税务政策进行全球供应布局和风险管理经验。 拥有大团队和跨文化管理经验。服务过国企、合资、外企、民营等不同属性企业，管理过大型三级团队。 授课风格与特点： 讲究互动性与参与性，深入浅出的将先进理论和实践结合，注重培养解决实际问题的能力.同时，作为资深企业拓展培训师，先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训，将先进的管理理念融入到头脑风暴，案例分析，角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。 刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师，世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师；执教采购与供应链管理国际证/文凭，注册采购师，采购供应师，物流师等专业课程，多次参与专业教材的修改整理工作.同时，刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师，主讲采购及供应链，国际贸易与进出口，企业物流等领域课程，并多次为大型企业提供专题内训. 最擅长的培训科目有： 《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、 部分服务的客户： 化工行业：杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP, 电子电器：联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC 机械设备：百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品（昆山）有限公司、哈挺机床（上海）有限公司、拜耳技术 其他行业：通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22-23日 上海
课程对象：企业管理层、采购、物流、计划、品质、项目等供应链管理人员及从业人员
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇）
【课程介绍】
1. 洞悉VUCA时代采购战略定位，明确采购供应核心价值与合规要求，掌握“七个合适原则”，夯实战略采购思维基础；
2. 熟练运用需求分析工具与物料规格描述方法，精准界定不同类型物料需求，高效协同利益相关者，从源头降低采购偏差风险；
3. 掌握供应市场宏中观分析与对标方法，精通新供应商开发、资质审核、现场评估全流程，搭建优质稳定的供应资源池；
4. 精通报价双维度分析（价格比较+成本拆解）与TCO总持有成本核算，熟练运用谈判全流程技巧与哈佛原则，提升降本谈判成功率；
5. 明晰采购合同核心条款、生效要件与执行要点，能识别履约全周期风险，运用科学风控策略规避法律与合规损失；
6. 掌握供应商绩效管理逻辑、奖惩机制与全生命周期管理方法，有效解决履约绩效问题，稳定供货质量与效率；
7. 打通“需求管理-市场分析-供应商开发-谈判签约-合同执行-风险管控”全流程，实现采购职能从事务执行向战略赋能升级，为企业创造核心价值。
【课程纲要】
模块一：VUCA时代下的采购供应职能
1.VUCA时代下的采购供应管理
a)VUCA时代特点
b)VUCA时代对于企业经营和运营挑战
c)VUCA时代对于企业采购供应的挑战
2.采购供应职能对于企业的战略意义
a)采购供应的核心价值
b)采购供应对于企业竞争力的影响
c)采购供应对于企业财务的影响
d)采购供应的权利与义务
e)采购供应的七个合适原则
3.采购合规管理对于企业的重要性
4.采购业务流程的十个步骤
模块二：采购需求管理与明确
1.明确需求的意义和重要性
2.明确需求的方法和工具
3.明确不同类别物料的数量需求
a)相关性与独立性需求
b)持续性与间断性需求
4.明确不同类别物料的规格需求
a)规格的6种描述方法
b)6种方法的优劣势与应用场景
5.重视利益相关者的需求管理
a)采购的利益相关者
b)重视与利益相关者的沟通
模块三：供应市场分析与新供应商开发
1.如何了解供应市场
a)供应市场的四种类型和特征
b)宏观分析方法
c)中观分析方法
d)对标管理方法
2.获取新供应商信息的三种策略
3.新供应商开发
a)供应商资质与信息收集
b)新供应商开发需要哪些团队
c)供应商现场访问
d)供应商评估的八个维度
模块四：采购、报价分析与谈判
1.供应商报价管理
a)报价分析的方法:价格比较vs成本分析
b)价格比较的注意事项
c)影响供应商报价的因素
d)供应商成本分类的两种方法
e)理解TCO总持有成本
2.竞争性谈判与竞争性磋商的区别
3.企业谈判管理
a)谈判的目的和契机
b)哈佛的谈判原则
4.谈判管理的三大阶段
5.谈判实施的五个步骤
6.谈判中的技巧应用
a)提问的艺术
b)打破僵局方法
c)施压技术
d)让步技巧
7.成功谈判者的特质
模块五：合同与供应商绩效管理与风险防控
1.供应商绩效管理的意义
2.供应商履约中常见的绩效问题
3.供应商绩效的奖惩
4.绩效管理与合同管理的关联
5.采购合同管理
a)合同的性质与作用
b)有效合同的必备5要素
c)国内合同的必备条款
d)合同中买卖双方的主要义务
e)合同中的明示与默示条款
f)合同准备时要考虑的问题
g)合同执行过程中的常见问题
6.常见的终止条款
7．采购风险识别和控制能力
采购中的风险
风险识别分析和风险评估的过程
风险评估的常用办法
风险管理的策略
案例分析
【专家介绍】
Izimi Liu
行业资质：
清华大学MBA
20年＋，端到端供应链管理实战经验，500强集团运营管理和采购供应VP级高管
15年＋，高管教练、管理咨询与培训经验
企业运营、采购供应与国际贸易实战专家
国内外知名采购供应专业认证体系专家级讲师、教材审译
国际合同与商务管理认证指定讲师，教材译者
跨行、跨职能、跨界
中国物流与采购联合会，中国交通运输协会，劳动和社会保障局认证讲师
世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师
ITC的高级注册采购与供应经理认证（Adv. PSCM）
工作经历：
20年＋大型集团整体运营管理和采购、供应链管理经历。管辖职能包含全品类采购（直接、间接、IPO）、供应商管理、质量与交付管理、物流仓储（自有及外包）、进出口与贸易合规、计划与库存，售后和生产。并拥有解决方案营销、代理商管理和大型项目的管理者经历。
涉猎多行业领域、涵盖自原料到最终消费End to End全链场景。行业包含贸易物流、IT通讯与信息集成、智能设备生产制造、零售电商、机械零部件、医疗健康和管理咨询。服务企业涵盖B2B、B2C、C2M、直营／代理、线上／线下等不同营销业态及OEM／ODM和自有生产的复合运营模式，管理百万级sku计划与库存，对于不同生产模式和小批量多批次、短生命周期产品的采购供应保障、企业精敏运营和产供销协拥有丰富管理实战。
拥有“从0到1”的战略规划、体系搭建和从“1到x”的持续改善、创新推进及企业数智化建设成功经验
拥有集团集中采购实施、中国区业务整合、合资企业业务整合等大型变革管理实战和结合国际贸易、关务税务政策进行全球供应布局和风险管理经验。
拥有大团队和跨文化管理经验。服务过国企、合资、外企、民营等不同属性企业，管理过大型三级团队。
授课风格与特点：
讲究互动性与参与性，深入浅出的将先进理论和实践结合，注重培养解决实际问题的能力.同时，作为资深企业拓展培训师，先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训，将先进的管理理念融入到头脑风暴，案例分析，角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。
刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师，世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师；执教采购与供应链管理国际证/文凭，注册采购师，采购供应师，物流师等专业课程，多次参与专业教材的修改整理工作.同时，刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师，主讲采购及供应链，国际贸易与进出口，企业物流等领域课程，并多次为大型企业提供专题内训.
最擅长的培训科目有：
《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、
部分服务的客户：
化工行业：杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP,
电子电器：联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC
机械设备：百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品（昆山）有限公司、哈挺机床（上海）有限公司、拜耳技术
其他行业：通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
上海
价格
4800
2210月全天23机械安全与防护(全天) 广州 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22-23日 【广州/线上同步】 课程对象：厂长、营运经理、车间主任和生产主管；EHS总监、EHS经理、安全主管和安全工程师；技术经理、工程师、工程经理、项目经理和技术员；维修经理、维修工程师、可靠性工程师和项目工程师，等等 课程费用：¥4,980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 机械作为生产型公司的基本生产工具，给企业带来利润的同时，也因管理不善、员工违章等因素造成事故，给员工带来伤害，给企业带来损失和影响。有效的机械安全管理，不仅可以给企业带来持续的利润，还能更好保证作业人员的人身安全。该课程将详细阐述机械安全与防护的基本知识和方法，结合企业具体情况与要求，运用大量的视频、案例、练习，使各参加人员加深对机械安全和机械防护工作的理解，使他们明白机械伤害的常见事故，能够结合本企业识别出现场机械危险源，知道机械防护的工程措施和管理控制方法。从而帮助企业有效预防/减少机械事故和伤害的发生。 【课程纲要】 一、破冰—所有事故都是可以预防的 事故金字塔 以“风险“核心的安全管理理念 危险源识别与风险评估的概念 二、机械伤害的事故 典型机械伤害事故介绍（可结合学员企业的代表性事故） 物的不安全状态 人的不安全状态 其他 三、机械危害识别 常见机械危害因素：绞、辗、碰、擦、割、戳、切、扎、挤压、冲击、卷入、缠绕等 静止的危害 直线运动的危害 旋转运动的危害 其他危害 机械伤害的伴随危害 电气危害 热 噪音 振动 材料和物质 人机工程 四、workshop:图片练习：机械危害辨识 发现所负责设备的相关所有危险源 考虑：日常操作、故障处理、意外失控状况等 需要考虑：过去/现在/未来 （分组练习，老师点评） 五、机械防护基本原理和保护方法 机械安全相关法规和标准 零接触 风险降低的措施 机械危害的保护措施 固定式防护装置 联锁式防护装置 自动式防护装置 触发式防护装置 其他装置 双手控制 紧急停止 运输带的安全防护 防护装置的安全距离和计算 电气和控制系统安全等级 六、管理控制 培训 管理制度/程序 LOTO 机械伤害事故/未遂事故管理 七、课程总结与交流沟通 【专家介绍】 王老师 - 首批国家注册安全工程师、资深EHS讲师 - 王老师有着27年以上专业EHS工作经验，广泛从事EHS管理、培训、研究等相关工作，曾在机械、石油、化工等不同行业的世界500强企业从事专职EHS管理工作，深谙国内外不同行业的EHS法规要求，具有丰富的企业EHS管理经验。 - 王老师已积累了不下600场次的培训，具有优秀的课程控场能力与授课技巧，曾接受过王老师的培训并给予高度认可评价的企业包括：通用电气、苹果、微软、沃尔玛、宜家、星巴克、可口可乐、辉瑞、阿迪达斯、彪马、H&M、ZARA、蔡司、欧司朗、默沙东、麦格纳、美赞臣、惠而浦、捷普、富士施乐、松下电气、广汽丰田、广汽本田、一汽大众、富士康、广州发展集团、深圳燃气、德赛西威、立白等等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22-23日 【广州/线上同步】
课程对象：厂长、营运经理、车间主任和生产主管；EHS总监、EHS经理、安全主管和安全工程师；技术经理、工程师、工程经理、项目经理和技术员；维修经理、维修工程师、可靠性工程师和项目工程师，等等
课程费用：¥4,980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
机械作为生产型公司的基本生产工具，给企业带来利润的同时，也因管理不善、员工违章等因素造成事故，给员工带来伤害，给企业带来损失和影响。有效的机械安全管理，不仅可以给企业带来持续的利润，还能更好保证作业人员的人身安全。该课程将详细阐述机械安全与防护的基本知识和方法，结合企业具体情况与要求，运用大量的视频、案例、练习，使各参加人员加深对机械安全和机械防护工作的理解，使他们明白机械伤害的常见事故，能够结合本企业识别出现场机械危险源，知道机械防护的工程措施和管理控制方法。从而帮助企业有效预防/减少机械事故和伤害的发生。
【课程纲要】
一、破冰—所有事故都是可以预防的
事故金字塔
以“风险“核心的安全管理理念
危险源识别与风险评估的概念
二、机械伤害的事故
典型机械伤害事故介绍（可结合学员企业的代表性事故）
物的不安全状态
人的不安全状态
其他
三、机械危害识别
常见机械危害因素：绞、辗、碰、擦、割、戳、切、扎、挤压、冲击、卷入、缠绕等
静止的危害
直线运动的危害
旋转运动的危害
其他危害
机械伤害的伴随危害
电气危害
热
噪音
振动
材料和物质
人机工程
四、workshop:图片练习：机械危害辨识
发现所负责设备的相关所有危险源
考虑：日常操作、故障处理、意外失控状况等
需要考虑：过去/现在/未来
（分组练习，老师点评）
五、机械防护基本原理和保护方法
机械安全相关法规和标准
零接触
风险降低的措施
机械危害的保护措施
固定式防护装置
联锁式防护装置
自动式防护装置
触发式防护装置
其他装置
双手控制
紧急停止
运输带的安全防护
防护装置的安全距离和计算
电气和控制系统安全等级
六、管理控制
培训
管理制度/程序
LOTO
机械伤害事故/未遂事故管理
七、课程总结与交流沟通
【专家介绍】
王老师
– 首批国家注册安全工程师、资深EHS讲师
– 王老师有着27年以上专业EHS工作经验，广泛从事EHS管理、培训、研究等相关工作，曾在机械、石油、化工等不同行业的世界500强企业从事专职EHS管理工作，深谙国内外不同行业的EHS法规要求，具有丰富的企业EHS管理经验。
– 王老师已积累了不下600场次的培训，具有优秀的课程控场能力与授课技巧，曾接受过王老师的培训并给予高度认可评价的企业包括：通用电气、苹果、微软、沃尔玛、宜家、星巴克、可口可乐、辉瑞、阿迪达斯、彪马、H&M、ZARA、蔡司、欧司朗、默沙东、麦格纳、美赞臣、惠而浦、捷普、富士施乐、松下电气、广汽丰田、广汽本田、一汽大众、富士康、广州发展集团、深圳燃气、德赛西威、立白等等。
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
广州
价格
4980
2210月全天23采购人员核心技能提升训练(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：10月22-23日上海 课程对象：采购人员、供应商管理及供应链相关人员。 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 由于国内院校较少安排采购领域的专业设置，现有的采购人员大多非专业出身，采购人员缺乏系统的学习，更多地是靠着自身的经验积累。但遗憾的是，当企业真正重视采购的时候，却发现采购人才出现断层。采购人才的匮乏成了当今许多企业发展的瓶颈，时代在呼唤更多专业采购人员的出现。随着企业规模不断地扩大，采购的杠杆效果越来越明显，采购作为利润的“第二创造点”的作用愈来愈被老总们重视. 本课程将从以下问题直接切入剖析采购原理与实务，内容系统而全面，适合于在短期内想要提升和改善采购技能的采购供应人员，是采购与供应人员的必修课。 到底什么是专业采购和专业采购人员 采购专业化有什么好处 采购从业人员要懂得哪些“游戏规则” 采购从业人员应具备哪些素质, 掌握哪些基本知识与技能 采购的基本工作流程是怎样的 采购人员要注重哪些实务技巧 怎样在短期内提高采购工作技巧和效率 【课程纲要】 第一部分：采购的概述和采购的流程 一、采购的概述 采购的定义与分类 3种不同的“采购”功能和定义 采购对于企业运营的重要性 采购以及采购管理的目标 采购部门与企业内部各部门的关系 采购管理组织 采购岗位要求 采购人员的职业规划 二、采购人员操作的10流程步骤 需求确认 了解需求 寻找资源 定价 制作订单 订单执行 交货 收货验货 发票付款 档案整理 第二部分:采购人员必备的核心技能 一、价格、成本分析的能力 采购成本构成要素 价格成本分析技术 定价方法 市场结构对采购成本的影响 付款条款的合理运用 采购成本削减技术 案例分析 二、供应商选择评估与管理的能力 供应市场分析及工具 内部需求分析 单一供应商与多家供应商的选择 供应商现场考评的方式 供应商选择方式 合格供应商管理 供应商绩效考评 （SPM) 供应商周期性评定 (QBR) 案例分析 三、供应商的谈判能力 寻找开展谈判的有利时机 双赢谈判的基本原则与策略 谈判的步骤 采购方、供货方各占有哪些优势？ 交换与让步 善于运用谈判的主要技巧 谈判应注意的事项 高效谈判者应达成双赢的目标 实用案例谈判模拟 四、合同与订单管理的能力 合同四大要素：询盘、发盘、换盘和接受 合同条款概述：品质、数量、包装、交付、运输、保险和支付 国际货物贸易销售合同公约及合同法概论 合同类型 合同及订单管理的目标、流程和涉及的各种活动 执行采购合同中存在的问题 9合同的变更 违约和退出条款 案例分析 五、采购风险识别和控制能力 采购中的风险 风险识别分析和风险评估的过程 风险评估的常用办法 风险管理的策略 案例分析 【专家介绍】 Izimi Liu 行业资质： 上海交通大学MBA 采购和供应链管理专家 中国物流与采购联合会，中国交通运输协会，劳动和社会保障局认证讲师 世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师 ITC的高级注册采购与供应经理认证（Adv. PSCM） 工作经历： 现任国际知名集团中国国际采购和供应链管理经理 20年专业物流服务供应商及跨国企业采购，物流及供应链管理的背景。在企业采购体系建立，供应商选择和评估，采购成本控制，库存物流管理供应链风险控制，流程优化再造,进出口运作和政府关系维护等方面具有丰富的实战经验。 授课风格与特点： 讲究互动性与参与性，深入浅出的将先进理论和实践结合，注重培养解决实际问题的能力.同时，作为资深企业拓展培训师，先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训，将先进的管理理念融入到头脑风暴，案例分析，角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。 刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师，世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师；执教采购与供应链管理国际证/文凭，注册采购师，采购供应师，物流师等专业课程，多次参与专业教材的修改整理工作.同时，刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师，主讲采购及供应链，国际贸易与进出口，企业物流等领域课程，并多次为大型企业提供专题内训. 最擅长的培训科目有： 《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、 部分服务的客户： 化工行业：杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP, 电子电器：联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC 机械设备：百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品（昆山）有限公司、哈挺机床（上海）有限公司、拜耳技术 其他行业：通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：10月22-23日上海
课程对象：采购人员、供应商管理及供应链相关人员。
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
由于国内院校较少安排采购领域的专业设置，现有的采购人员大多非专业出身，采购人员缺乏系统的学习，更多地是靠着自身的经验积累。但遗憾的是，当企业真正重视采购的时候，却发现采购人才出现断层。采购人才的匮乏成了当今许多企业发展的瓶颈，时代在呼唤更多专业采购人员的出现。随着企业规模不断地扩大，采购的杠杆效果越来越明显，采购作为利润的“第二创造点”的作用愈来愈被老总们重视.
本课程将从以下问题直接切入剖析采购原理与实务，内容系统而全面，适合于在短期内想要提升和改善采购技能的采购供应人员，是采购与供应人员的必修课。
到底什么是专业采购和专业采购人员
采购专业化有什么好处
采购从业人员要懂得哪些“游戏规则”
采购从业人员应具备哪些素质, 掌握哪些基本知识与技能
采购的基本工作流程是怎样的
采购人员要注重哪些实务技巧
怎样在短期内提高采购工作技巧和效率
【课程纲要】
第一部分：采购的概述和采购的流程
一、采购的概述
采购的定义与分类
3种不同的“采购”功能和定义
采购对于企业运营的重要性
采购以及采购管理的目标
采购部门与企业内部各部门的关系
采购管理组织
采购岗位要求
采购人员的职业规划
二、采购人员操作的10流程步骤
需求确认
了解需求
寻找资源
定价
制作订单
订单执行
交货
收货验货
发票付款
档案整理
第二部分:采购人员必备的核心技能
一、价格、成本分析的能力
采购成本构成要素
价格成本分析技术
定价方法
市场结构对采购成本的影响
付款条款的合理运用
采购成本削减技术
案例分析
二、供应商选择评估与管理的能力
供应市场分析及工具
内部需求分析
单一供应商与多家供应商的选择
供应商现场考评的方式
供应商选择方式
合格供应商管理
供应商绩效考评 （SPM)
供应商周期性评定 (QBR)
案例分析
三、供应商的谈判能力
寻找开展谈判的有利时机
双赢谈判的基本原则与策略
谈判的步骤
采购方、供货方各占有哪些优势？
交换与让步
善于运用谈判的主要技巧
谈判应注意的事项
高效谈判者应达成双赢的目标
实用案例谈判模拟
四、合同与订单管理的能力
合同四大要素：询盘、发盘、换盘和接受
合同条款概述：品质、数量、包装、交付、运输、保险和支付
国际货物贸易销售合同公约及合同法概论
合同类型
合同及订单管理的目标、流程和涉及的各种活动
执行采购合同中存在的问题
9合同的变更
违约和退出条款
案例分析
五、采购风险识别和控制能力
采购中的风险
风险识别分析和风险评估的过程
风险评估的常用办法
风险管理的策略
案例分析
【专家介绍】
Izimi Liu
行业资质：
上海交通大学MBA
采购和供应链管理专家
中国物流与采购联合会，中国交通运输协会，劳动和社会保障局认证讲师
世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师
ITC的高级注册采购与供应经理认证（Adv. PSCM）
工作经历：
现任国际知名集团中国国际采购和供应链管理经理
20年专业物流服务供应商及跨国企业采购，物流及供应链管理的背景。在企业采购体系建立，供应商选择和评估，采购成本控制，库存物流管理供应链风险控制，流程优化再造,进出口运作和政府关系维护等方面具有丰富的实战经验。
授课风格与特点：
讲究互动性与参与性，深入浅出的将先进理论和实践结合，注重培养解决实际问题的能力.同时，作为资深企业拓展培训师，先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训，将先进的管理理念融入到头脑风暴，案例分析，角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。
刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师，世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师；执教采购与供应链管理国际证/文凭，注册采购师，采购供应师，物流师等专业课程，多次参与专业教材的修改整理工作.同时，刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师，主讲采购及供应链，国际贸易与进出口，企业物流等领域课程，并多次为大型企业提供专题内训.
最擅长的培训科目有：
《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、
部分服务的客户：
化工行业：杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP,
电子电器：联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC
机械设备：百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品（昆山）有限公司、哈挺机床（上海）有限公司、拜耳技术
其他行业：通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
上海
价格
4800
2210月全天23敏捷供应链与物流管理(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：10月22-23日上海 课程对象： 采购、供应链及相关部门总监、经理、主管等 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 本课程致力于提高和完善数字化在物流供应链相关管理人员综合能力, 介绍和分析国际上先进的管理理念、物流及仓储控制技巧。以全面理论体系为基础，整合大量案例帮助参与者提升物流与供应链管理战略能力、实际操作能力、优化管理技术和掌握相关运作技巧。 Ÿ物流管理、供应链管理的前沿最新理念 Ÿ物流供应链战略掌控职能 Ÿ从传统物流向供应链延生 Ÿ供应链管理中的物流成本控制 Ÿ未来物流供应链发展趋势、企业如何响应 【课程纲要】 一、大数据背景下敏捷供应链的基础概念 1、敏捷供应链的提出， 2、敏捷供应链的概念与内涵 3、敏捷供应链的特点 3.1、市场响应速度快 3.2、供需两端的流程集成 3.3、物流网络的合理性 3.4、信息网络和数字化赋能 4、敏捷供应链的竞争优势 4.1、速度优势 4.2、满足顾客个性化需求优势 4.3、成本优势 5、敏捷供应链的基本原则 5.1、系统性原则， 5.2、信息共享性原则， 5.3、敏捷性原则， 5.4、组织虚拟性原则， 5.5、利益协调原则 6、建立敏捷供应链管理系统的关键技术 7、敏捷供应链的运行模式 二、大数据下的敏捷供应链的需求预测管理 1、需求预测和敏捷供应链的关系 2、需求预测的模式 2.1、主观和客观需求 2.2、短期需求的特征和对物流职能的帮助 2.3、中期需求的特征和对物流职能的帮助 2.4、长期需求的特征和对物流职能的帮助 3、需求预测的管理原则 三、数据化系统敏捷供应链下的计划体系和物流计划 1、供应链计划体系说明 2、从S&OP计划到进向物流计划、DRP物流计划的基本逻辑 3、建立采购类别供应链的敏捷性首先来源于计划的敏捷性 4、S&OP过程开展的方式和注意要点 5、主计划的制定方式和注意要点 6、MRP、采购计划和物流进向计划的制定 7、物流DRP计划的制定 四、数据化系统在敏捷供应链下的物流管理 1、MTS、MTO、ATO、ETO生产方式上的差别 2、敏捷供应链下柔性的BOM物料 3、厂内物料流动的优化 4、物流网络对敏捷性的影响和决定网络效率的要素 5、控制运输成本的五大手法是敏捷的手段 5.1、选择合适的运输工具 5.2、开展集运方式 5.3、直运战略 5.4、物流外包 5.5、合理选择运输路线 五、数据化系统下的敏捷供应链下的仓储管理 1、仓储管理对敏捷供应链的缓冲和数据中心的作用 2、仓储管理的4大要素 3、仓储管理的5大过程组 4、仓储管理的选址和库内规划 5、仓储运营的人力资源管理和组织架构设计 6、仓储运营常见的考核指标 7、仓储安全与风险合规 六、敏捷供应链下的库存管理 1、如何控制库存让效率最高 1.1、经济批量发控制法 1.2、存货ABC分析控制法 1.3、CVA存货控制法 1.4、牛鞭效应 1.5、定量与定期控制 1.6、MRP、JIT控制法 2、仓库如何确定安全库存？ 2.1、库存分类 2.2、影响安全库存的三大因素 2.3、安全库存如何计算 2.4、如何搞定仓库最高库存量和最低库存量 3、库存管理和物流的关系 七、智能化、数字化技术对敏捷供应链的影响和应用场景 1、物联网技术在无人化仓储、关灯工厂、智能物流领域的应用 2、大数据分析技术对需求预测准确率的提升 3、人工智能（AI）技术在质量、研发、仓储物流安全上的影响 4、云计算技术对数据一体化、信息互联互通的帮助 5、区块链技术的原理和在物流过程中的管理作用 6、机器人技术对仓储、运输和生产等职能的效率提升 7、无人机技术和低空经济对供应链管理的未来影响 8、数字化转型不只是购买软硬件设备，其有远为深刻的内涵。 8、供应链管理人员如何积极参与到数字化建设工作中来 八、敏捷供应链下的仓储设备和物流采购管理 1、战略采购方法概述 2、建立采购类别 2、设计采购战略 3、建立供应商名单 4、选择实施方式 5、选择供应商 6、考核与管理物流承运商与设备供应商 九、未来物流和供应链的发展趋势 1、技术发展对物流工作的影响趋势 2、物流与上下游部门整合的趋势 3、供应链敏捷性要求的提高对人员技能要求的趋势 【专家介绍】 Mr.Teddy Xia 专业背景： 加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系，供应链运营优化专业方向 美国供应管理协会（ISM）CPM资质证书 美国项目管理协会（PMI）资质证书 ISM / CPSM证书的讲师资格认证 可中英文授课 行业资质： 十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理，涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等，曾但任联想电脑事业部运营管理经理；篱笆网电子商务采购物流总监。 目前，夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目，帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本，提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施，熟悉整个供应链的流程和实际操作，对供应链管理有着深刻的认识和理解。 风格与特点： 夏老师在加拿大工作多年，从事软件开发、运营数据挖掘等工作，对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前，能够融会贯通多部门之间的操作与联系，跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限，深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富，夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境，也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征，课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。 咨询项目： 作为培训讲师和咨询师，夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷（AOC）集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。 主讲课程：《CPSM模块二：供应管理整合》、《采购人员核心技能提升训练》、《SCMP：M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《采购谈判策略与技巧》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应商选择评估与管理》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：10月22-23日上海
课程对象： 采购、供应链及相关部门总监、经理、主管等
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
本课程致力于提高和完善数字化在物流供应链相关管理人员综合能力, 介绍和分析国际上先进的管理理念、物流及仓储控制技巧。以全面理论体系为基础，整合大量案例帮助参与者提升物流与供应链管理战略能力、实际操作能力、优化管理技术和掌握相关运作技巧。
Ÿ物流管理、供应链管理的前沿最新理念
Ÿ物流供应链战略掌控职能
Ÿ从传统物流向供应链延生
Ÿ供应链管理中的物流成本控制
Ÿ未来物流供应链发展趋势、企业如何响应
【课程纲要】
一、大数据背景下敏捷供应链的基础概念
1、敏捷供应链的提出，
2、敏捷供应链的概念与内涵
3、敏捷供应链的特点
3.1、市场响应速度快
3.2、供需两端的流程集成
3.3、物流网络的合理性
3.4、信息网络和数字化赋能
4、敏捷供应链的竞争优势
4.1、速度优势
4.2、满足顾客个性化需求优势
4.3、成本优势
5、敏捷供应链的基本原则
5.1、系统性原则，
5.2、信息共享性原则，
5.3、敏捷性原则，
5.4、组织虚拟性原则，
5.5、利益协调原则
6、建立敏捷供应链管理系统的关键技术
7、敏捷供应链的运行模式
二、大数据下的敏捷供应链的需求预测管理
1、需求预测和敏捷供应链的关系
2、需求预测的模式
2.1、主观和客观需求
2.2、短期需求的特征和对物流职能的帮助
2.3、中期需求的特征和对物流职能的帮助
2.4、长期需求的特征和对物流职能的帮助
3、需求预测的管理原则
三、数据化系统敏捷供应链下的计划体系和物流计划
1、供应链计划体系说明
2、从S&OP计划到进向物流计划、DRP物流计划的基本逻辑
3、建立采购类别供应链的敏捷性首先来源于计划的敏捷性
4、S&OP过程开展的方式和注意要点
5、主计划的制定方式和注意要点
6、MRP、采购计划和物流进向计划的制定
7、物流DRP计划的制定
四、数据化系统在敏捷供应链下的物流管理
1、MTS、MTO、ATO、ETO生产方式上的差别
2、敏捷供应链下柔性的BOM物料
3、厂内物料流动的优化
4、物流网络对敏捷性的影响和决定网络效率的要素
5、控制运输成本的五大手法是敏捷的手段
5.1、选择合适的运输工具
5.2、开展集运方式
5.3、直运战略
5.4、物流外包
5.5、合理选择运输路线
五、数据化系统下的敏捷供应链下的仓储管理
1、仓储管理对敏捷供应链的缓冲和数据中心的作用
2、仓储管理的4大要素
3、仓储管理的5大过程组
4、仓储管理的选址和库内规划
5、仓储运营的人力资源管理和组织架构设计
6、仓储运营常见的考核指标
7、仓储安全与风险合规
六、敏捷供应链下的库存管理
1、如何控制库存让效率最高
1.1、经济批量发控制法
1.2、存货ABC分析控制法
1.3、CVA存货控制法
1.4、牛鞭效应
1.5、定量与定期控制
1.6、MRP、JIT控制法
2、仓库如何确定安全库存？
2.1、库存分类
2.2、影响安全库存的三大因素
2.3、安全库存如何计算
2.4、如何搞定仓库最高库存量和最低库存量
3、库存管理和物流的关系
七、智能化、数字化技术对敏捷供应链的影响和应用场景
1、物联网技术在无人化仓储、关灯工厂、智能物流领域的应用
2、大数据分析技术对需求预测准确率的提升
3、人工智能（AI）技术在质量、研发、仓储物流安全上的影响
4、云计算技术对数据一体化、信息互联互通的帮助
5、区块链技术的原理和在物流过程中的管理作用
6、机器人技术对仓储、运输和生产等职能的效率提升
7、无人机技术和低空经济对供应链管理的未来影响
8、数字化转型不只是购买软硬件设备，其有远为深刻的内涵。
8、供应链管理人员如何积极参与到数字化建设工作中来
八、敏捷供应链下的仓储设备和物流采购管理
1、战略采购方法概述
2、建立采购类别
2、设计采购战略
3、建立供应商名单
4、选择实施方式
5、选择供应商
6、考核与管理物流承运商与设备供应商
九、未来物流和供应链的发展趋势
1、技术发展对物流工作的影响趋势
2、物流与上下游部门整合的趋势
3、供应链敏捷性要求的提高对人员技能要求的趋势
【专家介绍】
Mr.Teddy Xia
专业背景：
加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系，供应链运营优化专业方向
美国供应管理协会（ISM）CPM资质证书
美国项目管理协会（PMI）资质证书
ISM / CPSM证书的讲师资格认证
可中英文授课
行业资质：
十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理，涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等，曾但任联想电脑事业部运营管理经理；篱笆网电子商务采购物流总监。
目前，夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目，帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本，提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施，熟悉整个供应链的流程和实际操作，对供应链管理有着深刻的认识和理解。
风格与特点：
夏老师在加拿大工作多年，从事软件开发、运营数据挖掘等工作，对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前，能够融会贯通多部门之间的操作与联系，跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限，深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富，夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境，也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征，课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。
咨询项目：
作为培训讲师和咨询师，夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷（AOC）集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。
主讲课程：《CPSM模块二：供应管理整合》、《采购人员核心技能提升训练》、《SCMP：M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《采购谈判策略与技巧》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应商选择评估与管理》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
上海
价格
4800
2210月全天23企业档案管理全流程数字化赋能实操培训(全天) 西安 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：10月22-23日西安 课程对象：各企、事业单位各级各部门、办公室、综合管理、人力资源、资料管理中心、文控中心、信息管理、工程项目档案资料员、科室主任及部门经理等各类档案管理专兼职人员等 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 新《档案法》和电子档案相关国标行标陆续施行，如何赋能企业各种类档案管理？ l如何解析《电子档案管理办法》和电子档案国标规范落地，快速实现企业档案管理数字化？ l如何构建集团管控模式下的全流程、规范化、标准化、科学精益化的档案管理机制和制度创新？ l如何快速补充档案管理缺失的专业知识和工具方法？如何将各专项档案的法规、国标解析落地规范操作？ 本课程将为您和您的公司全面解决以上问题，并给您提供全面专业的解决思路和方案及辅导。 数字化时代，档案管理数字化已成为企业档案管理现代化的标志。本课程是博文老师15年各行业企业内训辅导和公开课的综合实践经验总结和电子档案国标落地解析及新技术应用研究的结晶。课程将以数字化赋能为导向，导入公司治理原理、数字化管理和如何AI+新技术的新思维，新思想方法，通过全面解析档案管理新国策新法规及新国标新行标、新规范落地企业，结合观念和管理创新及数字化等新技术应用形成一套规范操作的工具方法论提供给学员，学以致用对企业档案全生命周期的价值研究及全流程操作实务的系统研习，帮助学员提升专业理论和规范实操技能及工作效能，为企业建立数字化档案管理系统夯实基础！ 系统学习本课程，可实现： ●树立依法依规管理档案和与时俱进的新思维。学习解析新《档案法》及相关法规规定、标准，建立正确的数字化管理档案和与时俱进管理档案的新思维，提高档案管理的高度和视野，夯实规范管理和创新实践的基础。 ●掌握企业档案管理的各项标准和规定。夯实企业档案规范管理和高效管理和与时俱进的基础； ●掌握企业档案管理科学分类和规范操作。包括管理类（文书）、运营、生产制造、设备资产、科研、业务市场营销、客户、合同、质量管理、人事、会计、工程、环境保护、职业健康等所有档案的科学规范专业化分类，学会构建本企业档案分类方案、标准。快速提高档案规范水平和规范应用服务基础；●掌握各类档案归档整理立卷的规范化操作。包括各种归档资料的收集鉴别、整理分类、组件组卷、立卷编码、著录归档、借阅应用、鉴定销毁、总结改进的全流程全生命周期的相关标准规范方法，提高档案管理的规范水平，夯实各类档案的科学管理的专业规范基础； ●掌握档案的保管应用规范化操作。包括入库排柜、保管保护、查阅使用管控，为夯实知识化服务与应用效率夯实基础； ●学习掌握企业档案数字化建设要务。包括纸质档案的数字化、数字化国标管理落地实操及档案安全管控要领，软件系统的构建规划和选配，为建立与时俱进的数字化企业档案管理系统夯实基础。 ●掌握构建一套规范化的制度体系和业务规范及操作标准。通过2天系统学习，快速提升学员专业知识和政策法规标准落地水平，赋能业务技能和能力。学会为所在公司建立专业、规范和高效的档案管理系统和制度体系！ 【课程纲要】 引子：档案丢了引发的思考---企业档案管理问题回顾与分析 第一篇：新时势与专业原理理念篇 第一讲、AI智能化时代档案管理新趋势新国策新挑战新理念 1.1AI智能化时代企业管理新模式新特点新认识 1.2档案在企业创造价值中的价值和定位 ---企业价值创造过程档案与企业知识经验的关系及管理本质 1.3档案管理的新形势、新国策、新挑战---新《档案法》《发展纲要》、新技术应用 1.4企业档案管理的法定责任与角色定位与任务 案例分享： 1）AI时代管理的特征互动 2）价值链中的企业知识分布与档案识别 3）新法规新相关国策解读分享 第二讲、AI时代企业档案及档案管理基础知识概述 2.1什么是档案？档案的核心要素和重要作用 2.2现代企业档案及档案管理的涵义、特点、内容范围与目的作用 2.4现代企业档案的基本类型及特征 2.5AI+时代的企业档案管理发展新趋势 案例互动： 1）现代企业档案管理的价值 2）企业档案管理范围划分互动 第三讲、企业档案生命周期原理及其新技术归档识别 3.1企业档案生命周期原理及其产生的特点 3.2企业档案资料归档节点识别 1）企业纸质档案资料归档节点识别 2）办公自动化的归档文件归档节点识别 3）其他外来档案归档节点识别 3.3如何利用AI+新技术识别归档资料？ 案例与互动： 1）企业档案产生的流程节点识别 2）AI+新技术识别档案价值案例 第四讲、基于AI+数字化的企业档案管理基础构建要领 4.1企业档案管理最新国标全面解读及科学落地的规则 4.2企业各类档案科学分类标准构建及方案编制 4.3档案数字化编码标识规则构建要领 案例互动： 1）企业档案分类与标识规范标准数字化方案表 2）数字化编码案例分享 第二篇：全流程规范实务篇 第五讲、归档资料的收集鉴别、分类整理、组件组卷操作指引 5.1档案与文件资料的区别、档案件与卷、全宗、卷宗的定义及其关系 5.2归档资料的收集与识别、分类整理 5.3档案成卷及归档资料的组件和组卷 5.4案卷内归档资料的排列编页 案例互动： 1）归档资料的收集识别 2）件与卷的关系互动 第六讲、档案的立卷与档号编制及数字化编码标识指引 6.1档案立卷与案卷的涵义、立卷的目的与意义 6.2档案立卷的原则和方法及操作要领 6.3案卷的档号章编制与数字化编码标识创新---条码等新技术的应用 6.4案卷的整理五步法及装订标准及操作要领 案例互动： 1）档案装订标准尺寸及国标解读 2）整理五步法 3）案卷数字化编码标识案例 第七讲、企业档案的著录归档、入库上架排柜 7.1 档案的著录及其内涵及著录要领 7.2 档案的卷盒规格及装盒要领 7.3 档案的入库上柜（架）及排柜要领 案例互动： 1）著录目录表 2）排柜案例 第八讲、企业档案库（室）规划及数字化库房建设与管理 8.1档案库（室）的基本标准要求与技术参数 8.2档案库（室）的规划基本要领及要求 8.3档案库房档案柜（架）的双维度规划法要领 8.4档案库建设规技术参数及注意事项 8.5档案库房的“十防”措施的常态化管理检查技巧 案例与互动： 1）“三铁三室十防” 2）相关国标行标规定解读 第九讲、企业档案的保管维护、应用与鉴定销毁 9.1企业档案日常保管维护要领 9.2企业档案的应用与管理要领 9.3企业档案的到期鉴定与销毁 案例互动： 1）档案的保管维护制度范例 2）到期鉴定销毁制度 第三篇：专项档案实务篇 第十讲、人事档案规范化管理实务精要 ---中组部新条例及相关政策执行解析 10.1人事档案管理系列政策解读 10.2人事档案的归档资料范围与分类标准规定 10.3人事档案的立档与组卷立卷要领 10.4人事档案案卷的数字化编码标识规则构建（电子化目录库构建） 10.5人事档案的著录归档、保管 10.6人事档案的应用、转移与社会化管理 10.7人事档案的专项审核与问题处理政策解读析 案例互动： 1）人事归档档案资料分类 2）最新国家相关规范条例解读 第十一讲、工程项目及科技档案规范化管理实务精要 ---GB/T50328国标及科技档案相关规范落地执行解析 11.1工程项目档案和科技档案的定义、特点、内容范围、管理目的和作用 11.2工程项目档案和科技档案管理最新国标及相关标准解读与落地要求 11.3工程项目档案的管理责任关系与职责界定 11.4工程项目档案的组卷立卷方法和著录及数字化编码标识 11.5工程项目档案的关键资料（报建、设计、成本）管控要领 11.6工程项目档案的验收、移交入馆及注意事项---最新国标相关规范解读 11.7工程项目档案的数字化、制度化与关键管控措施 案例分享： 1）工程档案最新国标GBT50328和科技档案管理规定解读 2）工程档案和科技档案归档资料形成特点和节点识别 3）影响工程预结算的资料识别 第十二讲、职业卫生档案规范化管理实务精要 ---《职业健康防治法》和《职业卫生档案管理规范》落地执行解析 12.1职业卫生档案管理的新法规及违反管理的行政处罚 12.2何谓职业卫生档案？有何特点和作用及意义 12.3职业卫生档案建立的依据、原则及归档要求 12.4职业卫生档案的内容及其构成 12.5职业卫生档案六大内容规范要求实操指引 12.6职业卫生档案规范化组卷立卷实操指引 案例互动：1）《职业卫生档案管理规范》（安健〔2013〕171号）解读 第四篇：电子化数字化篇 第十三讲、企业档案管理数字化建设概述 13.1我国档案管理信息化数字化建设发展回顾与展望 13.2企业档案管理信息化数字化及其建设核心内容概述 13.3企业档案管理信息化数字化建设的新政新规解读 1、电子档案国标GBT18894解读 2、电子档案管理办法解读 互动与案例： 1）档案信息化数字化建设相关政策法规解读 2）企业档案数字化新规列表 第十四讲、档案电子化数智化相关法规与国标解读 14.1何谓档案数字化？数字化档案？企业档案管理数字化？ 14.2企业数字化转型进程中的档案管理形势解读 14.3档案管理数字化的内容范围及基本流程 14.4企业档案数字化的基本方法----数字档案室建设 14.5企业档案数字化的相关规范标准解读 互动与案例： 1）国家相关规范标准（“企业数字档案室建设指南”）解解读 2）企业档案数字化建设标杆经验分享 第十五讲、企业档案数智化建设与AI+新技术应用要务 15.1企业传统实体档案的数字化 15.2企业电子文档的数字化 15.3电子文件元数据标准解读 15.4数字化文档管理系统的功能及关键点 15.5企业数字档案室建设的规范指引与安全管控 互动与案例： 1）“企业数字档案室建设指南”落地解读 2）电子档案相关规定标准解读 第五篇：制度创新篇 第十六讲、基于新技术应用及高效能的企业档案管理业务规范与制度创新 16.1企业档案管理业务规范与管理目标提取及KPI顶层设计 16.2档案管理与业务流程规划及流程图编制要领 16.3企业档案管理全流程管控模式与责任架构设计 案例互动： 1）企业档案业务规范规划与管理目标设计 2）可视化全流程范例 第十七讲、基于数字化的档案管理全流规范程操作标准与管控构建要领 17.1 企业档案管理全流程规范化操作标准与管控节点设计要领 17.2 企业档案管理责任岗位操作指引设计要领 案例互动： 档案管理全流程步骤和操作标准范例、创新制度模板分享 Q&A：学员问题解答 结语：企业档案管理是一门综合多领域专业内容的管理实践的学问，更是一套企业知识资产和信息资源管理的科学工具方法论。本课程将帮助您修炼成为优秀专业的档案管理专家，为您成为企业知识资产和信息资源管理专家赋能！ 【专家介绍】 博文（Bowen）老师 ◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师； ◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家； ◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善，专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。 咨询项目背景： 具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。 主要课程系列： ☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理（已12年公开课）☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列（10年）☆公文文书写作规范与技巧（内训和公开课已18年） 工作背景： 有20多年外经贸部门、大型外资（新港台资）企业高管、管理咨询顾问的工作经历，曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构：外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业，包括：新IPC 集团（ IT制造、地产）、ES集团（地产）、物科技（港上市）、PTS 集团（台上市）、MXL （摩托罗拉合作公司）。曾任兼任集团下属物业公司总经理6年。 管理咨询、教育训练成功案例：（尚未详列） 平安银行、中铝集团、联想惠阳、福建兴业、江西电信、常林集团、华润银行、澳银基金、文山移动、名雕、银仕来、深圳移动、韩通船舶、温氏、安吉尔、新兴地产、广丰卷烟、华兴玻璃、深港驾校、利合地产、深保利、诚业家具、新中源、佳兆业、兄弟工业、内蒙商行、惠州燃气、卓宝、中国安防、北方电力、太原兴业、泛亚人力、特发、广电股份、劲嘉彩印、玉溪矿业、万达、中大、云南移动、周口移动、中远航运、讯方通信、徐工、鹏华基金、华贸、深农商行、江门农商行、淮安农行、南京移动、龙江移动、天河城、安徽联通、浙江电信、浙江移动、西部机场、徐工、华达地产、津村药业、桂林移动、海印、众生药业、中电电子、中捷集团、惠电力、发耳电厂、华润电力、佛山公控、上海移动、成都联想、深联通、宁波银行、露天煤业、准能、白沙物流、上海三国、昌河汽车、珠海农商行、华能、华电、华侨城、广西移动、东莞移动、版纳移动、师宗供电、勐腊供电、常德烟机、金活医药、天津农行、江西农行、柳州银行、河北移动、陕西移动、青海电力、广东人寿、海油发展、联友科技、沈阳造币、北京汉典、招商物业、招商港湾、深业集团、正昌、路桥信息、广西各地市移动、神朔、东长集团、新界泵业、永高、颐得物业、AEON、一汽技术、一汽佛山、沙角电厂、江苏银行、湖南大学、圣奥化学、思维科技、京信通信、泽信地产、长丰汽车、武汉联投、绿景地产、保利、维业装饰、郑州地产、深业中城、中房、蓝天集团、美兰免税、华侨城、湖北移动、茂名移动、揭阳移动、海南航空、海南移动、佛山移动、武汉移动、贵州移动、珠海广电、西藏联通、京煤集团、中冶、浙江中行、广州中行、襄阳建行、杭州银行、宁波银行、安徽移动、四川移动、茅台、贵州工行、富基地产、广西联通、兴进地产、河北铁塔、锦富、深河投资、浦东港城、大汉集团、汾酒集团、苏州城投、中国核电、中海壳牌、理光中国、阳江核电、中铁十八局、中建二局、绿城中国、中电、中移动设计院、移动软件、丽珠药业、中粮生物、利口福、国微电子、协合新能源、5G研究院、东莞电力、国汽创新中心---- 核心课程公开课及内训辅导方案： ◎精益管理系统 ◎人力 资源 管理 体系◎ 梯队人才建设与教育训练体系◎行 政文书档案管 理及财务管理体系 授课风格：☆互动启发，理论精讲； ☆案例分析，现场点评； ☆激情、实战与实用； ☆通俗幽默，趣味生动。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：10月22-23日西安
课程对象：各企、事业单位各级各部门、办公室、综合管理、人力资源、资料管理中心、文控中心、信息管理、工程项目档案资料员、科室主任及部门经理等各类档案管理专兼职人员等
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
新《档案法》和电子档案相关国标行标陆续施行，如何赋能企业各种类档案管理？
l如何解析《电子档案管理办法》和电子档案国标规范落地，快速实现企业档案管理数字化？
l如何构建集团管控模式下的全流程、规范化、标准化、科学精益化的档案管理机制和制度创新？
l如何快速补充档案管理缺失的专业知识和工具方法？如何将各专项档案的法规、国标解析落地规范操作？
本课程将为您和您的公司全面解决以上问题，并给您提供全面专业的解决思路和方案及辅导。
数字化时代，档案管理数字化已成为企业档案管理现代化的标志。本课程是博文老师15年各行业企业内训辅导和公开课的综合实践经验总结和电子档案国标落地解析及新技术应用研究的结晶。课程将以数字化赋能为导向，导入公司治理原理、数字化管理和如何AI+新技术的新思维，新思想方法，通过全面解析档案管理新国策新法规及新国标新行标、新规范落地企业，结合观念和管理创新及数字化等新技术应用形成一套规范操作的工具方法论提供给学员，学以致用对企业档案全生命周期的价值研究及全流程操作实务的系统研习，帮助学员提升专业理论和规范实操技能及工作效能，为企业建立数字化档案管理系统夯实基础！
系统学习本课程，可实现：
●树立依法依规管理档案和与时俱进的新思维。学习解析新《档案法》及相关法规规定、标准，建立正确的数字化管理档案和与时俱进管理档案的新思维，提高档案管理的高度和视野，夯实规范管理和创新实践的基础。
●掌握企业档案管理的各项标准和规定。夯实企业档案规范管理和高效管理和与时俱进的基础；
●掌握企业档案管理科学分类和规范操作。包括管理类（文书）、运营、生产制造、设备资产、科研、业务市场营销、客户、合同、质量管理、人事、会计、工程、环境保护、职业健康等所有档案的科学规范专业化分类，学会构建本企业档案分类方案、标准。快速提高档案规范水平和规范应用服务基础；●掌握各类档案归档整理立卷的规范化操作。包括各种归档资料的收集鉴别、整理分类、组件组卷、立卷编码、著录归档、借阅应用、鉴定销毁、总结改进的全流程全生命周期的相关标准规范方法，提高档案管理的规范水平，夯实各类档案的科学管理的专业规范基础；
●掌握档案的保管应用规范化操作。包括入库排柜、保管保护、查阅使用管控，为夯实知识化服务与应用效率夯实基础；
●学习掌握企业档案数字化建设要务。包括纸质档案的数字化、数字化国标管理落地实操及档案安全管控要领，软件系统的构建规划和选配，为建立与时俱进的数字化企业档案管理系统夯实基础。
●掌握构建一套规范化的制度体系和业务规范及操作标准。通过2天系统学习，快速提升学员专业知识和政策法规标准落地水平，赋能业务技能和能力。学会为所在公司建立专业、规范和高效的档案管理系统和制度体系！
【课程纲要】
引子：档案丢了引发的思考—企业档案管理问题回顾与分析
第一篇：新时势与专业原理理念篇
第一讲、AI智能化时代档案管理新趋势新国策新挑战新理念
1.1AI智能化时代企业管理新模式新特点新认识
1.2档案在企业创造价值中的价值和定位
—企业价值创造过程档案与企业知识经验的关系及管理本质
1.3档案管理的新形势、新国策、新挑战—新《档案法》《发展纲要》、新技术应用
1.4企业档案管理的法定责任与角色定位与任务
案例分享：
1）AI时代管理的特征互动
2）价值链中的企业知识分布与档案识别
3）新法规新相关国策解读分享
第二讲、AI时代企业档案及档案管理基础知识概述
2.1什么是档案？档案的核心要素和重要作用
2.2现代企业档案及档案管理的涵义、特点、内容范围与目的作用
2.4现代企业档案的基本类型及特征
2.5AI+时代的企业档案管理发展新趋势
案例互动：
1）现代企业档案管理的价值
2）企业档案管理范围划分互动
第三讲、企业档案生命周期原理及其新技术归档识别
3.1企业档案生命周期原理及其产生的特点
3.2企业档案资料归档节点识别
1）企业纸质档案资料归档节点识别
2）办公自动化的归档文件归档节点识别
3）其他外来档案归档节点识别
3.3如何利用AI+新技术识别归档资料？
案例与互动：
1）企业档案产生的流程节点识别
2）AI+新技术识别档案价值案例
第四讲、基于AI+数字化的企业档案管理基础构建要领
4.1企业档案管理最新国标全面解读及科学落地的规则
4.2企业各类档案科学分类标准构建及方案编制
4.3档案数字化编码标识规则构建要领
案例互动：
1）企业档案分类与标识规范标准数字化方案表
2）数字化编码案例分享
第二篇：全流程规范实务篇
第五讲、归档资料的收集鉴别、分类整理、组件组卷操作指引
5.1档案与文件资料的区别、档案件与卷、全宗、卷宗的定义及其关系
5.2归档资料的收集与识别、分类整理
5.3档案成卷及归档资料的组件和组卷
5.4案卷内归档资料的排列编页
案例互动：
1）归档资料的收集识别
2）件与卷的关系互动
第六讲、档案的立卷与档号编制及数字化编码标识指引
6.1档案立卷与案卷的涵义、立卷的目的与意义
6.2档案立卷的原则和方法及操作要领
6.3案卷的档号章编制与数字化编码标识创新—条码等新技术的应用
6.4案卷的整理五步法及装订标准及操作要领
案例互动：
1）档案装订标准尺寸及国标解读
2）整理五步法
3）案卷数字化编码标识案例
第七讲、企业档案的著录归档、入库上架排柜
7.1 档案的著录及其内涵及著录要领
7.2 档案的卷盒规格及装盒要领
7.3 档案的入库上柜（架）及排柜要领
案例互动：
1）著录目录表
2）排柜案例
第八讲、企业档案库（室）规划及数字化库房建设与管理
8.1档案库（室）的基本标准要求与技术参数
8.2档案库（室）的规划基本要领及要求
8.3档案库房档案柜（架）的双维度规划法要领
8.4档案库建设规技术参数及注意事项
8.5档案库房的“十防”措施的常态化管理检查技巧
案例与互动：
1）“三铁三室十防”
2）相关国标行标规定解读
第九讲、企业档案的保管维护、应用与鉴定销毁
9.1企业档案日常保管维护要领
9.2企业档案的应用与管理要领
9.3企业档案的到期鉴定与销毁
案例互动：
1）档案的保管维护制度范例
2）到期鉴定销毁制度
第三篇：专项档案实务篇
第十讲、人事档案规范化管理实务精要
—中组部新条例及相关政策执行解析
10.1人事档案管理系列政策解读
10.2人事档案的归档资料范围与分类标准规定
10.3人事档案的立档与组卷立卷要领
10.4人事档案案卷的数字化编码标识规则构建（电子化目录库构建）
10.5人事档案的著录归档、保管
10.6人事档案的应用、转移与社会化管理
10.7人事档案的专项审核与问题处理政策解读析
案例互动：
1）人事归档档案资料分类
2）最新国家相关规范条例解读
第十一讲、工程项目及科技档案规范化管理实务精要
—GB/T50328国标及科技档案相关规范落地执行解析
11.1工程项目档案和科技档案的定义、特点、内容范围、管理目的和作用
11.2工程项目档案和科技档案管理最新国标及相关标准解读与落地要求
11.3工程项目档案的管理责任关系与职责界定
11.4工程项目档案的组卷立卷方法和著录及数字化编码标识
11.5工程项目档案的关键资料（报建、设计、成本）管控要领
11.6工程项目档案的验收、移交入馆及注意事项—最新国标相关规范解读
11.7工程项目档案的数字化、制度化与关键管控措施
案例分享：
1）工程档案最新国标GBT50328和科技档案管理规定解读
2）工程档案和科技档案归档资料形成特点和节点识别
3）影响工程预结算的资料识别
第十二讲、职业卫生档案规范化管理实务精要
—《职业健康防治法》和《职业卫生档案管理规范》落地执行解析
12.1职业卫生档案管理的新法规及违反管理的行政处罚
12.2何谓职业卫生档案？有何特点和作用及意义
12.3职业卫生档案建立的依据、原则及归档要求
12.4职业卫生档案的内容及其构成
12.5职业卫生档案六大内容规范要求实操指引
12.6职业卫生档案规范化组卷立卷实操指引
案例互动：1）《职业卫生档案管理规范》（安健〔2013〕171号）解读
第四篇：电子化数字化篇
第十三讲、企业档案管理数字化建设概述
13.1我国档案管理信息化数字化建设发展回顾与展望
13.2企业档案管理信息化数字化及其建设核心内容概述
13.3企业档案管理信息化数字化建设的新政新规解读
1、电子档案国标GBT18894解读
2、电子档案管理办法解读
互动与案例：
1）档案信息化数字化建设相关政策法规解读
2）企业档案数字化新规列表
第十四讲、档案电子化数智化相关法规与国标解读
14.1何谓档案数字化？数字化档案？企业档案管理数字化？
14.2企业数字化转型进程中的档案管理形势解读
14.3档案管理数字化的内容范围及基本流程
14.4企业档案数字化的基本方法—-数字档案室建设
14.5企业档案数字化的相关规范标准解读
互动与案例：
1）国家相关规范标准（“企业数字档案室建设指南”）解解读
2）企业档案数字化建设标杆经验分享
第十五讲、企业档案数智化建设与AI+新技术应用要务
15.1企业传统实体档案的数字化
15.2企业电子文档的数字化
15.3电子文件元数据标准解读
15.4数字化文档管理系统的功能及关键点
15.5企业数字档案室建设的规范指引与安全管控
互动与案例：
1）“企业数字档案室建设指南”落地解读
2）电子档案相关规定标准解读
第五篇：制度创新篇
第十六讲、基于新技术应用及高效能的企业档案管理业务规范与制度创新
16.1企业档案管理业务规范与管理目标提取及KPI顶层设计
16.2档案管理与业务流程规划及流程图编制要领
16.3企业档案管理全流程管控模式与责任架构设计
案例互动：
1）企业档案业务规范规划与管理目标设计
2）可视化全流程范例
第十七讲、基于数字化的档案管理全流规范程操作标准与管控构建要领
17.1 企业档案管理全流程规范化操作标准与管控节点设计要领
17.2 企业档案管理责任岗位操作指引设计要领
案例互动：
档案管理全流程步骤和操作标准范例、创新制度模板分享
Q&A：学员问题解答
结语：企业档案管理是一门综合多领域专业内容的管理实践的学问，更是一套企业知识资产和信息资源管理的科学工具方法论。本课程将帮助您修炼成为优秀专业的档案管理专家，为您成为企业知识资产和信息资源管理专家赋能！
【专家介绍】
博文（Bowen）老师
◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师；
◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家；
◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善，专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。
咨询项目背景：
具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。
主要课程系列：
☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理（已12年公开课）☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列（10年）☆公文文书写作规范与技巧（内训和公开课已18年）
工作背景：
有20多年外经贸部门、大型外资（新港台资）企业高管、管理咨询顾问的工作经历，曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构：外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业，包括：新IPC 集团（ IT制造、地产）、ES集团（地产）、物科技（港上市）、PTS 集团（台上市）、MXL （摩托罗拉合作公司）。曾任兼任集团下属物业公司总经理6年。
管理咨询、教育训练成功案例：（尚未详列）
平安银行、中铝集团、联想惠阳、福建兴业、江西电信、常林集团、华润银行、澳银基金、文山移动、名雕、银仕来、深圳移动、韩通船舶、温氏、安吉尔、新兴地产、广丰卷烟、华兴玻璃、深港驾校、利合地产、深保利、诚业家具、新中源、佳兆业、兄弟工业、内蒙商行、惠州燃气、卓宝、中国安防、北方电力、太原兴业、泛亚人力、特发、广电股份、劲嘉彩印、玉溪矿业、万达、中大、云南移动、周口移动、中远航运、讯方通信、徐工、鹏华基金、华贸、深农商行、江门农商行、淮安农行、南京移动、龙江移动、天河城、安徽联通、浙江电信、浙江移动、西部机场、徐工、华达地产、津村药业、桂林移动、海印、众生药业、中电电子、中捷集团、惠电力、发耳电厂、华润电力、佛山公控、上海移动、成都联想、深联通、宁波银行、露天煤业、准能、白沙物流、上海三国、昌河汽车、珠海农商行、华能、华电、华侨城、广西移动、东莞移动、版纳移动、师宗供电、勐腊供电、常德烟机、金活医药、天津农行、江西农行、柳州银行、河北移动、陕西移动、青海电力、广东人寿、海油发展、联友科技、沈阳造币、北京汉典、招商物业、招商港湾、深业集团、正昌、路桥信息、广西各地市移动、神朔、东长集团、新界泵业、永高、颐得物业、AEON、一汽技术、一汽佛山、沙角电厂、江苏银行、湖南大学、圣奥化学、思维科技、京信通信、泽信地产、长丰汽车、武汉联投、绿景地产、保利、维业装饰、郑州地产、深业中城、中房、蓝天集团、美兰免税、华侨城、湖北移动、茂名移动、揭阳移动、海南航空、海南移动、佛山移动、武汉移动、贵州移动、珠海广电、西藏联通、京煤集团、中冶、浙江中行、广州中行、襄阳建行、杭州银行、宁波银行、安徽移动、四川移动、茅台、贵州工行、富基地产、广西联通、兴进地产、河北铁塔、锦富、深河投资、浦东港城、大汉集团、汾酒集团、苏州城投、中国核电、中海壳牌、理光中国、阳江核电、中铁十八局、中建二局、绿城中国、中电、中移动设计院、移动软件、丽珠药业、中粮生物、利口福、国微电子、协合新能源、5G研究院、东莞电力、国汽创新中心—-
核心课程公开课及内训辅导方案：
◎精益管理系统 ◎人力 资源 管理 体系◎ 梯队人才建设与教育训练体系◎行 政文书档案管 理及财务管理体系
授课风格：☆互动启发，理论精讲； ☆案例分析，现场点评； ☆激情、实战与实用； ☆通俗幽默，趣味生动。
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
西安
价格
4800
2210月全天23Al+Coze智能体搭建实战(全天) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22-23日 【上海】 课程对象：企业决策者、产品经理、运营负责人、数字化转型团队、AI技术爱好者、客户服务管理者 无需深厚技术背景，只要对AI应用有热情! 课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 背景： n 您的企业是否面临这些挑战？客户咨询量大难以高效回复？员工培训成本高且效果有限？业务流程复杂难以标准化？Coze 智能体解决方案 将帮助您打造专属Al助手，实现 7×24小时智能服务，大幅提升效率与客户满意度！ 收益： 1. 掌握Coze平台核心功能，从零开始构建专业级AI智能体 2. 学会设计高效工作流，实现复杂业务场景自动化 3. 掌握插件开发与集成技巧，扩展AI智能体能力边界 4. 构建企业专属知识库，让Al真正理解您的业务 5. 实现数据驱动决策，通过数据库提升AI智能体精准度 6. 获得可立即部署到业务的实用AI解决方案 【课程纲要】 模块一：智能体入门-打造您的第一个Al助手 1. Coze平台全景介绍-为什么它是当前最强大的AI智能体开发平台? 2. 智能体创建与基础配置-身份、人格与能力设定 3. 提示词工程精要-让AI理解您的真实意图 4. 实战演练 ：10分钟内创建一个专业客服智能体 模块二：工作流与对话流-实现复杂业务逻辑 1. 工作流设计理念-可视化搭建复杂业务流程 2. 节点类型详解-判断、循环、API调用、数据处理 3. 对话流设计-创建多轮精准对话体验 4. 秋 实战案例：搭建一个完整的“图片识别和分析工作流” 5. 错误处理与调试技巧-确保智能体稳定运行 模块三：销售数据分析 1. 多区域销售数据自动整合与清洗 2. 销售趋势分析：YTD/MTD 业绩跟踪 3. 产品线销售贡献度与利润率分析 4. 销售预测模型与目标达成率仪表盘 模块四：知识库-赋予AI专属专业知识 1. 知识库核心价值-为什么它是企业AI应用的关键? 2. 多格式文档处理-PDF、Word、Excel、 网页内容高效提取 3. 知识优化策略-提高检索准确性与响应质量 4. 实战演练 ：构建企业产品知识库，打造专家级销售助手 5. 知识库更新与维护最佳实践警 模模块五：数据库集成-实现数据驱动智能 1. Coze 数据库功能详解-结构化存储与检索 2. 数据库与智能体联动-实现个性化用户体验 3. 实战案例 ：创建客户管理系统，实现个性化推荐 4. 数据安全与隐私保护策略 模块六：综合实战-打造企业级Al助手 1. 智能体发布与部署-多渠道接入(网站、微信、 APP 等) 2. 性能优化与监控-确保高质量服务体验 3. 用户反馈收集与迭代改进-让AI越用越聪明 4. 9 成功案例分享 ：知名企业如何利用Coze 提升300%客服效率 5. 未来发展趋势-Coze平台roadmap解读 【专家介绍】 宋禹老师 ² 资深全能实战教练 ² 上海交通大学毕业 ² 曾任Adobe公司南方区考试中心经理 ² AIGC、结构化思维、数据分析、演示呈现专家 ² 现为上海市多媒体考核办公室专家组成员 ² 2023年以来从事AI+实战工作,辅导企业100+ ² 十六年以上演示技巧和数据分析授课经验 ² 500强企业授课超过200家 背景介绍： 1. 擅长领域： l AI赋能办公效率提升(整体AI课程交付200场,Deepseek已完成交付130场) l AI赋能政企降本增效 l Fine Bi数据分析及可视化 l PowerBI数据分析及可视化 l 逻辑写作与表达：金字塔原理 l Project在项目管理中的应用 l 演示技巧 l PPT逻辑表达和视觉化呈现 l Excel数据统计和分析 2. 授课优势： l 以解决客户痛点问题为切入点，深厚的理论基础结合丰富的实战经验，开发出简单实用的定制化方案、工具和方法； l 其《智能密钥》系列课程，整合了国外先进的管理理论、方法、体系，融入了中国本土企业管理实际情况；采用了案例分析、场景模拟、角色扮演、情景游戏等多种授课方式，受到参课学员与聘用公司的广泛好评； l 宋禹老师的工作背景，能够从专业的视角对项目管理工具、数据分析和演示技巧及呈现进行研究、分析与整合，加上课程内容逻辑化的设计，及他的耐心和细致，让学员能在一种开放和风趣的氛围中获取、理解、掌握相关的知识要点和应用技巧。 l 他对演示及有效表达技巧及视觉化思想，以及在企业管理中的应用有着较深的研究和独特的认识，便于学员在课后及日程的工作中有效的汇报及呈现工作。 l 其中，《Project项目管理在企业管理中的高级应用》、《Excel数据分析与图形化演示》、《PPT演讲与表达技巧》等课程，深受企业中高层喜爱，为企业培养商务精英多达5000人次。 3. 典型客户： 在IT、房地产、建筑工程、机电、航空、汽车、零售、金融、保险、医疗、交通、电力、电信等行业致力于人才的培养服务，曾组织实施了多家企业培训项目，包括并不仅限于： l 江铃汽车全司AI+全系列课程 l 锦江集团锦江学院AI系列课程 l 江西人才交流中心全省Deepseek课程 l 安徽淮南矿业集团Deepseek培训 l 上海临港-漕河泾开发区Deepseek课程 l 特灵空调AI课程 l 华域视觉Deepseek课程 l 华电集团Deepseek课程 l 佛吉亚汽车零配件AI课程系列 l 财富500强中的200多家 中国商飞，博世转向，海拉电子，DELL，瑞声科技，博世,西门子，蔻驰，小米，雅培，强生，诺华，阿斯利康，卫材药业、罗氏，中国电信，中国联通，赢创，思科，宜家，ABB等。 l 其他大型企业 诗道芬（上海 ）商务咨询有限公司、沃特兰亭水泥有限公司、Novartis，Roche、上海银行、百威、上海虹桥机场、上海浦东机场、中国人民银行、中国人民保险、上海美美百货、Intel上海、江苏华瑞制药、中国电力浙江公司、通用、大众，比亚迪、沃尔沃、辉山乳业，伊利，上海电气、宝钢等。 l 学院 上海大学悉尼工商学院、中欧国际商学院、上海理工大学等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22-23日 【上海】
课程对象：企业决策者、产品经理、运营负责人、数字化转型团队、AI技术爱好者、客户服务管理者 无需深厚技术背景，只要对AI应用有热情!
课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
背景：
n 您的企业是否面临这些挑战？客户咨询量大难以高效回复？员工培训成本高且效果有限？业务流程复杂难以标准化？Coze 智能体解决方案 将帮助您打造专属Al助手，实现 7×24小时智能服务，大幅提升效率与客户满意度！
收益：
1. 掌握Coze平台核心功能，从零开始构建专业级AI智能体
2. 学会设计高效工作流，实现复杂业务场景自动化
3. 掌握插件开发与集成技巧，扩展AI智能体能力边界
4. 构建企业专属知识库，让Al真正理解您的业务
5. 实现数据驱动决策，通过数据库提升AI智能体精准度
6. 获得可立即部署到业务的实用AI解决方案
【课程纲要】
模块一：智能体入门-打造您的第一个Al助手
1. Coze平台全景介绍-为什么它是当前最强大的AI智能体开发平台?
2. 智能体创建与基础配置-身份、人格与能力设定
3. 提示词工程精要-让AI理解您的真实意图
4. 实战演练 ：10分钟内创建一个专业客服智能体
模块二：工作流与对话流-实现复杂业务逻辑
1. 工作流设计理念-可视化搭建复杂业务流程
2. 节点类型详解-判断、循环、API调用、数据处理
3. 对话流设计-创建多轮精准对话体验
4. 秋 实战案例：搭建一个完整的“图片识别和分析工作流”
5. 错误处理与调试技巧-确保智能体稳定运行
模块三：销售数据分析
1. 多区域销售数据自动整合与清洗
2. 销售趋势分析：YTD/MTD 业绩跟踪
3. 产品线销售贡献度与利润率分析
4. 销售预测模型与目标达成率仪表盘
模块四：知识库-赋予AI专属专业知识
1. 知识库核心价值-为什么它是企业AI应用的关键?
2. 多格式文档处理-PDF、Word、Excel、 网页内容高效提取
3. 知识优化策略-提高检索准确性与响应质量
4. 实战演练 ：构建企业产品知识库，打造专家级销售助手
5. 知识库更新与维护最佳实践警
模模块五：数据库集成-实现数据驱动智能
1. Coze 数据库功能详解-结构化存储与检索
2. 数据库与智能体联动-实现个性化用户体验
3. 实战案例 ：创建客户管理系统，实现个性化推荐
4. 数据安全与隐私保护策略
模块六：综合实战-打造企业级Al助手
1. 智能体发布与部署-多渠道接入(网站、微信、 APP 等)
2. 性能优化与监控-确保高质量服务体验
3. 用户反馈收集与迭代改进-让AI越用越聪明
4. 9 成功案例分享 ：知名企业如何利用Coze 提升300%客服效率
5. 未来发展趋势-Coze平台roadmap解读
【专家介绍】
宋禹老师
² 资深全能实战教练
² 上海交通大学毕业
² 曾任Adobe公司南方区考试中心经理
² AIGC、结构化思维、数据分析、演示呈现专家
² 现为上海市多媒体考核办公室专家组成员
² 2023年以来从事AI+实战工作,辅导企业100+
² 十六年以上演示技巧和数据分析授课经验
² 500强企业授课超过200家
背景介绍：
1. 擅长领域：
l AI赋能办公效率提升(整体AI课程交付200场,Deepseek已完成交付130场)
l AI赋能政企降本增效
l Fine Bi数据分析及可视化
l PowerBI数据分析及可视化
l 逻辑写作与表达：金字塔原理
l Project在项目管理中的应用
l 演示技巧
l PPT逻辑表达和视觉化呈现
l Excel数据统计和分析
2. 授课优势：
l 以解决客户痛点问题为切入点，深厚的理论基础结合丰富的实战经验，开发出简单实用的定制化方案、工具和方法；
l 其《智能密钥》系列课程，整合了国外先进的管理理论、方法、体系，融入了中国本土企业管理实际情况；采用了案例分析、场景模拟、角色扮演、情景游戏等多种授课方式，受到参课学员与聘用公司的广泛好评；
l 宋禹老师的工作背景，能够从专业的视角对项目管理工具、数据分析和演示技巧及呈现进行研究、分析与整合，加上课程内容逻辑化的设计，及他的耐心和细致，让学员能在一种开放和风趣的氛围中获取、理解、掌握相关的知识要点和应用技巧。
l 他对演示及有效表达技巧及视觉化思想，以及在企业管理中的应用有着较深的研究和独特的认识，便于学员在课后及日程的工作中有效的汇报及呈现工作。
l 其中，《Project项目管理在企业管理中的高级应用》、《Excel数据分析与图形化演示》、《PPT演讲与表达技巧》等课程，深受企业中高层喜爱，为企业培养商务精英多达5000人次。
3. 典型客户：
在IT、房地产、建筑工程、机电、航空、汽车、零售、金融、保险、医疗、交通、电力、电信等行业致力于人才的培养服务，曾组织实施了多家企业培训项目，包括并不仅限于：
l 江铃汽车全司AI+全系列课程
l 锦江集团锦江学院AI系列课程
l 江西人才交流中心全省Deepseek课程
l 安徽淮南矿业集团Deepseek培训
l 上海临港-漕河泾开发区Deepseek课程
l 特灵空调AI课程
l 华域视觉Deepseek课程
l 华电集团Deepseek课程
l 佛吉亚汽车零配件AI课程系列
l 财富500强中的200多家
中国商飞，博世转向，海拉电子，DELL，瑞声科技，博世,西门子，蔻驰，小米，雅培，强生，诺华，阿斯利康，卫材药业、罗氏，中国电信，中国联通，赢创，思科，宜家，ABB等。
l 其他大型企业
诗道芬（上海 ）商务咨询有限公司、沃特兰亭水泥有限公司、Novartis，Roche、上海银行、百威、上海虹桥机场、上海浦东机场、中国人民银行、中国人民保险、上海美美百货、Intel上海、江苏华瑞制药、中国电力浙江公司、通用、大众，比亚迪、沃尔沃、辉山乳业，伊利，上海电气、宝钢等。
l 学院
上海大学悉尼工商学院、中欧国际商学院、上海理工大学等。
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
上海
价格
2980
2210月全天23战略落地—业绩突破训战工作坊(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22-23日 【上海】 课程对象：企业中高层管理者、职能部门和业务部门负责人、项目负责人、关键和储备人才等 课程费用：¥4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在当今快速变化的商业环境中，企业战略的制定与执行成为决定其成败的关键因素。然而，许多企业面临战略与执行脱节、业绩增长乏力的困境。在面临存量经济的趋势和挑战下，企业各部门必须从“各自为战”调整为“协同作战”，在竞争激烈的存量市场中找到业务突破点。业绩突破训战工作坊是把企业经营和业务中真实问题带到工作坊现场，通过两天实战拿着落地行动计划回去实施。工作坊现场就业绩突破拆解实战演练，帮助企业中高层管理者明确业绩突破的路径，掌握策略落地方法和工具，提升团队协作能力，达成企业阶段性业绩突破目标。 目标： 1.帮助中高层管理者提升业绩突破的三大关键能力 2.聚焦管理和业务场景，精准识别影响业绩突破的关键问题。 3.掌握系统性解决业绩突破的工具和方法，提升决策质量和效率。 4.加强跨部门协作与沟通，有效促进企业达成业绩突破的目标。 收益： 1.结果导向：用以终为始的方式，拿着问题来，带着行动计划去实施。 2.系统思考：应用“钻石模型”分步骤共创，共识击穿业绩突破的每一个环节。 3.团队协同：分小组和团队进行共享和共识，每一次呈现都是“最佳实践”。 4.学以致用：既要“学到简单高效的方法”，还要“拿到真正想要的目标”。 【课程纲要】 模块一：管理提升三大关键 1.强化经营意识和思维 2.打通管理和业务协同 3.建立数据驱动达成目标 4.训战模式落地三个关键 【研讨】企业面临内外部环境的挑战 模块二：聚焦业绩突破目标 1.业绩突破的本质和关键 2.业绩突破的三种类型 3.业绩突破课题澄清4W1H 4.业绩突破课题聚焦MVP 【研讨】聚焦业绩突破课题和目标 模块三：业务现状梳理分析 1.关键价值链拆解分析 2.识别目标突破的关键瓶颈 3.现状数据和信息收集 4.关键瓶颈分析共创 【研讨】识别业绩突破的关键瓶颈 模块四：识别业绩突破障碍 1.运用鱼骨图识别障碍 2.障碍因素共享和共创 3.共识业绩突破的关键障碍 4.关键障碍逻辑分析验证 【研讨】共识业绩突破的关键逻辑 模块五：共创解决方案 1.头脑风暴共创业绩突破的好策略和措施 2.分类排列共识业绩突破的好策略和措施 3.业绩突破的好策略和措施归纳总结提炼 4.图示化共创业绩突破的方向和策略 【研讨】应用飞机模型共识业绩突破的五大共识 模块六：科学决策策略 1.盈利矩阵筛选业绩突破的有效策略 2.小组和团队共享连接和建议反馈 3.科学决策业绩突破的最佳五个策略 【研讨】应用决策矩阵共识最佳五个策略 模块七：小组行动计划 1.业绩突破关键策略和建议反馈 2.业绩突破关键策略的风险和收益 3.业绩突破关键策略具体行动步骤 4.小组行动计划城镇会议 【研讨】小组落地行动计划 模块八：学习总结反思 1.学习总结ORID 2.个人行动学习落地计划 【研讨】学习总结反馈 【专家介绍】 吴智才老师 20 年欧美外企、大型民企集团的人力资源与运营高管经历 庞巴迪合资NEW UNITITED 集团人力资源总监 雷利电机股份人力资源总监、薪酬与提名委员会副主任 苏州易门系统科技有限公司常务副总经理、项目资深顾问 法国CARLAC GROUP 亚太区人力资源经理 美国新加坡合资KidStar 人力资源总监、管理者代表 EUROPA 集团管理者代表、ERP 项目经理、人事总监 背景介绍： 专业背景： IPMA-CP 美国国际高级人力资源管理师 \ 格局商学人才学院行动学习项目部主任 人社部中国职协认证高级促动师
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22-23日 【上海】
课程对象：企业中高层管理者、职能部门和业务部门负责人、项目负责人、关键和储备人才等
课程费用：¥4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
- 在当今快速变化的商业环境中，企业战略的制定与执行成为决定其成败的关键因素。然而，许多企业面临战略与执行脱节、业绩增长乏力的困境。在面临存量经济的趋势和挑战下，企业各部门必须从“各自为战”调整为“协同作战”，在竞争激烈的存量市场中找到业务突破点。业绩突破训战工作坊是把企业经营和业务中真实问题带到工作坊现场，通过两天实战拿着落地行动计划回去实施。工作坊现场就业绩突破拆解实战演练，帮助企业中高层管理者明确业绩突破的路径，掌握策略落地方法和工具，提升团队协作能力，达成企业阶段性业绩突破目标。
目标：
1.帮助中高层管理者提升业绩突破的三大关键能力
2.聚焦管理和业务场景，精准识别影响业绩突破的关键问题。
3.掌握系统性解决业绩突破的工具和方法，提升决策质量和效率。
4.加强跨部门协作与沟通，有效促进企业达成业绩突破的目标。
收益：
1.结果导向：用以终为始的方式，拿着问题来，带着行动计划去实施。
2.系统思考：应用“钻石模型”分步骤共创，共识击穿业绩突破的每一个环节。
3.团队协同：分小组和团队进行共享和共识，每一次呈现都是“最佳实践”。
4.学以致用：既要“学到简单高效的方法”，还要“拿到真正想要的目标”。
【课程纲要】
模块一：管理提升三大关键
1.强化经营意识和思维
2.打通管理和业务协同
3.建立数据驱动达成目标
4.训战模式落地三个关键
- 【研讨】企业面临内外部环境的挑战
模块二：聚焦业绩突破目标
1.业绩突破的本质和关键
2.业绩突破的三种类型
3.业绩突破课题澄清4W1H
4.业绩突破课题聚焦MVP
- 【研讨】聚焦业绩突破课题和目标
模块三：业务现状梳理分析
1.关键价值链拆解分析
2.识别目标突破的关键瓶颈
3.现状数据和信息收集
4.关键瓶颈分析共创
- 【研讨】识别业绩突破的关键瓶颈
模块四：识别业绩突破障碍
1.运用鱼骨图识别障碍
2.障碍因素共享和共创
3.共识业绩突破的关键障碍
4.关键障碍逻辑分析验证
- 【研讨】共识业绩突破的关键逻辑
模块五：共创解决方案
1.头脑风暴共创业绩突破的好策略和措施
2.分类排列共识业绩突破的好策略和措施
3.业绩突破的好策略和措施归纳总结提炼
4.图示化共创业绩突破的方向和策略
- 【研讨】应用飞机模型共识业绩突破的五大共识
模块六：科学决策策略
1.盈利矩阵筛选业绩突破的有效策略
2.小组和团队共享连接和建议反馈
3.科学决策业绩突破的最佳五个策略
- 【研讨】应用决策矩阵共识最佳五个策略
模块七：小组行动计划
1.业绩突破关键策略和建议反馈
2.业绩突破关键策略的风险和收益
3.业绩突破关键策略具体行动步骤
4.小组行动计划城镇会议
- 【研讨】小组落地行动计划
模块八：学习总结反思
1.学习总结ORID
2.个人行动学习落地计划
- 【研讨】学习总结反馈
【专家介绍】
吴智才老师
- 20 年欧美外企、大型民企集团的人力资源与运营高管经历
- 庞巴迪合资NEW UNITITED 集团人力资源总监
- 雷利电机股份人力资源总监、薪酬与提名委员会副主任
- 苏州易门系统科技有限公司常务副总经理、项目资深顾问
- 法国CARLAC GROUP 亚太区人力资源经理
- 美国新加坡合资KidStar 人力资源总监、管理者代表
- EUROPA 集团管理者代表、ERP 项目经理、人事总监
背景介绍：
- 专业背景：
IPMA-CP 美国国际高级人力资源管理师 \ 格局商学人才学院行动学习项目部主任
人社部中国职协认证高级促动师 \ 团队协作五大障碍认证导师
6Ds 工作坊国际授权认证导师 \ 诺姆四达领导力发展高级顾问
WFA 授权授课认证导师 \ DISC 社群联合发起人\ 绩效改进资深顾问
拆书帮三级拆书家 \ 埃里克森教练 \ 促行教练创始人
- 专注领域：
战略解码落地项目、企业文化共创项目、人才&领导力发展项目、经营绩效改进咨询等项目。
- 擅长领域：
擅长基于业务行动学习落地工作坊、领导力发展和人力资源管理咨询、企业经营绩效改进咨询等。近20年欧美外企和集团上市公司高管及运营管理经验，曾任4家欧美外企和大型集团公司人力资源总监和运营高管经历。 10年企业培训咨询，8年行动学习落地工作坊经验，服务行业20+、客户超过300+，实践小时5000+，助力企业降本增效几千万。
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
上海
价格
4980
2210月全天23高级采购谈判策略与垄断供应商应对(全天) 北京 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22-23日 【北京】 课程对象：采购主管及经理、采购总监、物流主管及经理、供应链经理、运营经理、运营总监和总经理以及其他涉及到供应商管理的专业管理人士等 课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 当一家企业的销售人员、采购人员，企业管理人员面对强势的客户、供应商时，除了接受对方提出的苛刻条件之外，没有任何筹码可谈，实际上是价格谈判技法不足的常见表现形式。唯唯诺诺地面对一个强势客户、供应商，只能让对方肆无忌惮地坚持对方提出来的价格。在不利地位的价格谈判环境中，要想扭转乾坤，必须找到一种特殊的谈判力量和谈判技法。 塔木德说：“天下难做的事情，容易做成，因为没有竞争对手！”我们面对的客户、供应商越是强势，事实上谈判空间越大。他们不是不能让步，是没有习惯谈判。我们不是不能谈判，是我们不懂谈判、害怕谈判。 如何面对不利地位的销售、采购谈判，逆转乾坤，避免任人宰割的谈判？ 如何塑造一种合适的谈判风格，有效地减少“霸凌”发生在自己身上？ 如何分析、利用双方存在的问题，找到双方存在的鲜为人知的种种限制？ 如何规避不利地位的价格谈判，价格上讨价还价是围棋盘里下象棋，完全是不对路 如何减少在各自立场发生冲突，减少在阵地战上与强势的谈判对手去较量？ 如何分析协商双方的谈判利益，起初未曾考虑的与后来发现的利益都是谈判的筹码？ 如何做好谈判的准备工作，为什么不要相信，船到桥头自然直的鬼话？ 如何选择合适的价格谈判技巧、运用底线思维、有效的学会价格攻心策略？ 【课程纲要】 如何面对不利地位的销售、采购谈判？ 遇到强势的客户、供应商，是否能让销售人员、采购人员就范，取决于谈判技能的水平。 为什么谈判的技巧与套路，毫无作用。 不可替代销售、采购的谈判经验。 创造性的谈判绩效，搞定强势对手。 案例分析：大客户、单一来源供应商谈判。 如何塑造一种合适的谈判风格？ 遇到一个强大的谈判对手时，如果我们唯唯诺诺，只能促长对方逼迫我们接受对方的价格。 不利地位下的谈判禁忌。 为什么情商，让对方舒服？ 为什么智商，让自己舒服？ 学会掌握真正的强硬风格？ 错误的立威，会让你陷入危险之中。 如何面对对方的言语和行为霸凌？ 测试练习:你的谈判风格是什么？ 如何分析利用双方存在的问题？ 一个强大的对手，一定存在鲜为人知的种种限制，双方存在的问题往往是最大限制。 如何正确评估谈判的地位？ 为什么问题会限制相关方？ 如何盘点手上的谈判资源？ 案例分析：如何在重点大客户、单一来源供应商面前扭转乾坤？ 如何规避不利地位的价格谈判？ 当对方提出一个不可退让的价格时，讨价还价是围棋盘里下象棋，完全是不对路。 如何面对不可接受的价格？ 陷入价格谈判，会让你变得很危险。 价格谈判的技法。 案例分析：如何远离不利地位的价格谈判？ 如何减少在各自立场发生冲突？ 两军交战时，相对弱势一方，一定要减少阵地战，否则会付出巨大的战争人员伤亡。 立场对抗，犹如一场不利地位时的阵地战的危害。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22-23日 【北京】
课程对象：采购主管及经理、采购总监、物流主管及经理、供应链经理、运营经理、运营总监和总经理以及其他涉及到供应商管理的专业管理人士等
课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
当一家企业的销售人员、采购人员，企业管理人员面对强势的客户、供应商时，除了接受对方提出的苛刻条件之外，没有任何筹码可谈，实际上是价格谈判技法不足的常见表现形式。唯唯诺诺地面对一个强势客户、供应商，只能让对方肆无忌惮地坚持对方提出来的价格。在不利地位的价格谈判环境中，要想扭转乾坤，必须找到一种特殊的谈判力量和谈判技法。
塔木德说：“天下难做的事情，容易做成，因为没有竞争对手！”我们面对的客户、供应商越是强势，事实上谈判空间越大。他们不是不能让步，是没有习惯谈判。我们不是不能谈判，是我们不懂谈判、害怕谈判。
- 如何面对不利地位的销售、采购谈判，逆转乾坤，避免任人宰割的谈判？
- 如何塑造一种合适的谈判风格，有效地减少“霸凌”发生在自己身上？
- 如何分析、利用双方存在的问题，找到双方存在的鲜为人知的种种限制？
- 如何规避不利地位的价格谈判，价格上讨价还价是围棋盘里下象棋，完全是不对路
- 如何减少在各自立场发生冲突，减少在阵地战上与强势的谈判对手去较量？
- 如何分析协商双方的谈判利益，起初未曾考虑的与后来发现的利益都是谈判的筹码？
- 如何做好谈判的准备工作，为什么不要相信，船到桥头自然直的鬼话？
- 如何选择合适的价格谈判技巧、运用底线思维、有效的学会价格攻心策略？
【课程纲要】
如何面对不利地位的销售、采购谈判？
遇到强势的客户、供应商，是否能让销售人员、采购人员就范，取决于谈判技能的水平。
- 为什么谈判的技巧与套路，毫无作用。
- 不可替代销售、采购的谈判经验。
- 创造性的谈判绩效，搞定强势对手。
- 案例分析：大客户、单一来源供应商谈判。
如何塑造一种合适的谈判风格？
遇到一个强大的谈判对手时，如果我们唯唯诺诺，只能促长对方逼迫我们接受对方的价格。
- 不利地位下的谈判禁忌。
- 为什么情商，让对方舒服？
- 为什么智商，让自己舒服？
- 学会掌握真正的强硬风格？
- 错误的立威，会让你陷入危险之中。
- 如何面对对方的言语和行为霸凌？
- 测试练习:你的谈判风格是什么？
如何分析利用双方存在的问题？
一个强大的对手，一定存在鲜为人知的种种限制，双方存在的问题往往是最大限制。
- 如何正确评估谈判的地位？
- 为什么问题会限制相关方？
- 如何盘点手上的谈判资源？
- 案例分析：如何在重点大客户、单一来源供应商面前扭转乾坤？
如何规避不利地位的价格谈判？
当对方提出一个不可退让的价格时，讨价还价是围棋盘里下象棋，完全是不对路。
- 如何面对不可接受的价格？
- 陷入价格谈判，会让你变得很危险。
- 价格谈判的技法。
- 案例分析：如何远离不利地位的价格谈判？
如何减少在各自立场发生冲突？
两军交战时，相对弱势一方，一定要减少阵地战，否则会付出巨大的战争人员伤亡。
- 立场对抗，犹如一场不利地位时的阵地战的危害。
- 对方的立场，确实很吓人？
- 立场式谈判技法。
- 案例分析：如何面对强势供应商的立场？
如何分析协商双方的谈判利益？
不见得，利益就是金钱。 起初未曾考虑的与后来发现的利益，都应该是谈判筹码。
- 供应商到底在乎什么？
- 利益分析的常用手法。
- 如何运用利益，操作谈判结果？
- 案例分析：如何达成一个看似无法达成的交易？
如何做好谈判的准备工作？
不要相信，船到桥头自然直的鬼话。你要做到谈判前的一切准备工作、清单。
- 谈判准备清单。
- 不断变化的形势，一直在做谈判准备。
- 案例分析：如何设计一份谈判准备清单？
如何选择合适的价格谈判技巧？
价格谈判中，遇到的所有的欺骗与失败，都是因为信息认知能力存在问题？
- 如何识别“人”的因素，对价格谈判的影响？
- 困难谈判的原因与技巧分析。
- 如何评估自己在价格谈判中的处境？
- 如何价格谈判的抵御谎言与诡计？
- 如何识别对方的谎言与诡计？
- 案例分析：如何获取价格谈判的信息优势？
如何运用价格谈判的底线思维？
如果被我们的提议的交易无法实行，则当事人可能采取的行动过程是什么？
- 为什么价格谈判需要底线思维？
- BATNA，谈判协议的最佳替代方案。
- 最佳方案与谈判筹码之间的关系。
- 确定最佳替代方案要注意的因素。
如何在价格谈判中有效的讨价还价？
使用对抗方式进行价格谈判，不是最佳选择，有效的价格攻心策略才是重点。
- 你应该首先报价，或者出价吗？该怎么做？
- 如何正确的回应对方的最初报价？
- 如何运用价格攻心的10项必杀技？
- 如何应对对方价格的攻心策略？
- 模拟谈判练习与分析。
【专家介绍】
汤晓华 先生
Mr. Tang Xiaohua
商业谈判策略、采购与供应管理方面的实战专家，旅居美国马萨诸塞州波士顿，频繁往返中美负责国际采购业务，并帮助企业改善采购管理水平。在采购与供应管理、商务谈判技巧领域颇有影响力。他曾在日本跨国公司中国集团公司担任采购部长，主要负责领导国际采购工作。作为一流的采购专家，他具有超过20年的采购实战经验和超过10年的培训教育经历。他具备独立开发和定制采购管理领域和商务谈判领域培训课程的能力。
一直以来，他努力的提供启发性与实用性兼备的高质量培训课程。他说：“教育的目的，不能只是教我们挣得面包，而是让每一口都更加香甜。”在课程教学方面，他坚称：“如何挣面包是低层次的学习，使面包更加香甜是高层次的学习”。事实上他的课程不仅能教学生如何快速挣得面包，同时他还努力通过课堂使每一口面包都更加香甜。
他服务的客户从国际跨国在华企业诸如：奔驰汽车、飞利浦、西门子，到国内大中型企业诸如：蒙牛、德力电器、烟台万华，汤老师均为这些企业提供过采购服务和谈判辅导。他作为先进理论和技能的传播者，已经有超过10万采购与销售人员接受过其系统的采购和谈判策略培训，实用性被广泛认同。参加过汤晓华培训课程的学员，除了国内企业的采购工作者，还有大量来自台湾、香港、德国、美国和新加坡地区的人士。
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
北京
价格
4680
2210月全天23“读心术” 精细化招聘-望闻问切识人术(全天) 深圳 价格: 4600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22-23日 深圳 课程对象：人力资源部全员、各层管理者、总经理 课程费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费） 【课程介绍】 一．课程背景 在当前人才竞争激烈的市场环境下，企业招聘面临着诸多挑战。一方面，传统招聘模式过度依赖简历筛选与常规面试，难以深入挖掘应聘者的真实性格、心理需求与潜在能力，导致 “人岗错配” 现象频发 —— 招聘到的员工看似符合岗位要求，实际在工作中却因性格不匹配、思维方式差异等问题，难以融入团队、发挥价值，不仅增加了企业的招聘成本与人员流失率，还可能影响项目推进与组织效率。 二．课程收益 掌握【岗位画像技术】、掌握全面的面试技巧，为企业经营严格把好第一道关 掌握招聘中心理学、读心术应用技能，精准识人 识别应聘者的微表情、微语言，识别应聘者的态度及情绪，谎言 掌握识别应聘者眼神模型、识别思维方式模型 掌握应聘者是否说谎、识别行为模式 把应聘者分为4类，针对应聘者的心理特征和专业，考察岗位配置 掌握唐惠玲老师独家的读心术、人才测评体系，全方位多角度的精准选拔人才 应用“脑科学”“神经科学”训练思维系统、大脑开发、思维开发、训练注意力 更全方位多角度的【望闻问切】考察，更好的识人用人，精准达成招聘效果 【课程纲要】 第一部分 望：分析胜任力模型，针对主要招聘岗位，识别应聘者的匹配度 1、胜任力模型中：应聘者的性格、心理需求要点解析 对应聘者性格匹配、心理素质分析 2、四种人格人理特征分析 不同型人格的心理特征分析 3、画像技术：融合读心术+冰鉴技术给应聘者画像 如何通过走路、语言、手势、眼神、口头禅、服装等快速判断应聘者 画像技术演练：四种应聘者的特征对比表分析表格 4、结合公司现有岗位做人岗匹配解析—”人岗匹配、人事相宜、人尽其才“ 四种型的人适合本企业什么岗位表格分析 5、行动学习：建立“基于胜任力的人岗匹配分析”表 第二部分 望：精准识人：掌握眼神模型 通过观察员工眼神，掌握对方态度情绪、接纳度、是否说谎 1、读心术眼神模型分析—分析不同的眼神方向展示的态度 眼神模型6个情况分析 2、读心术眼神模型适应性演练 不是每一个人都符合该模型 如何通过谈话和观察判断客户是否符合该模型 3、如何应用眼神模型识别应聘者表达内容的情绪状态、真实性 4、行动学习：应用练习 第三部分 望：《读心术》+《冰鉴》技术精准识人： 识别应聘者微语言、微表情，准确把握其状态和情绪 1、掌握应聘者的微表情 如何识别笑容：笑容假不了、图解不同的笑容 愤怒、仇恨、怀疑、轻视的表现 有压力、不安、有隐藏、说慌的表现--- 识别七种全人类通用的情感表达：保罗艾克曼的模型解析--- 2、掌握应聘者的微语言 用手摸眉头的表现 交叉腿站立的表现 手指的方向与眼睛看的方向不一致的表现 手对水杯的不同处理动作的表现 不同走路姿态的说明、对手势的分析--- 3、行动学习：识别演练 【精细化招聘之：闻】 第四部分 闻：应用“思维方式技术“识别应聘者的思维方式，评估匹配度 1、人类不同的思维方式解析 2、如何快速判断应聘者的思维方式 3、判断应聘者的思维方式以后，如何结合岗位位胜任力要求评估 4、行动学习：四种思维方式判别 第五部分 闻：精准识人：无领导小组讨论中如何应用读心术 1、无领导小组讨论现场如何布置才有利于读心识人 2、如何应用读心术评价应聘者无领导小组讨论现场表现 3、在自我介绍、自由讨论环节如何读心识人 4、如何通过应聘者入场时的表现读心识人 5、如何通过应聘者离开现场时的表现读心识人 6、行动学习：应用练习 【精细化招聘之：问】 第六部分 问：结合提问技术，识别应聘者是否说慌 1、应用投射效应识别应聘者是否说慌 投射效应的提问案例解析 “墨迹测评”解析-现场测评、解析学员测评结果 2、用压力面试技术测试应聘者 什么情况适合用压力面试技术 压力面试技术应用流程、案例 3、三个快速识别应聘者谎言的技巧 4、结合“读心术”技术要，精细化面试提问 10大提问技术解析、应用 4、行动学习：如何结合“读心术”应用 【精细化招聘之：切】 第七部分 切：顺应双向选择，关注应聘者感受，吸引人才，与应聘者建立亲善关系 1、与四种类型员工招聘面谈技巧分析 针对4种不同人格心理情况的应聘者： 招聘面谈开场、中间阶段、结束阶段细节分析 2、应用匹配和照镜子技术与应聘者建立亲善关系 匹配是什么、照镜子是什么、如何训练、把握尺度 3、关注应聘者的”精力值“，避免因应聘者的”精力值“处于低谷而错失人才 二种精力值的情况分析 遇到应聘者在不同的精力值情况下如何处理 4、行动学习：招聘面谈的细节优化表格 第八部分 切：精准识人：心理学测评工具应用（独家人工工具） 1、对应聘者注意力、观察力及清晰思维能力测验 2、对应聘者是否细心，有责任心处理细节 3、对应聘者计划及规划能力测验 4、对应聘者意识转移、知觉、错觉方面的测验 5、对应聘者思维广度测验 6、行动学习：应用练习 第九部分 切：“脑科学”应用：面试官快速提升识人、观察、思维能力 1、心理学思维广度、深度训练、注意力训练 2、正念技术训练、多角度看问题训练 3、强化三个“神经递质”，有更强的能量、更好的睡眠、更专注 4、神经可塑性：心理学的惊人发现-树立快速成长的信心 5、行动学习：“脑科学”应用训练练习 第十部分 复盘、学员考试 【专家介绍】 唐老师 唐惠玲老师是国家高级心理咨询师、国家高级人力资源师 心理学和人力资源双料专家，授课经验20年 有大量的知名企业多次邀请授课案例 擅长融入积极心理学、读心术、管理心理学、神经科学授课 全国最早的EAP心理辅导咨询师，全国最早的人力资源咨询师 深圳心理咨询协会专家、积极心理学协会专家、人力资源协会专家 主讲课程: 《积极心理学、读心术强化沟通合作》 《管理心理学、读心术强化领导力》 《读心术-优化人力资源管理及问题员工识别》 《读心术-精细化招聘-望闻问切识人术》 《读心术-强化服务营销-营销心理学》 《EAP员工心理建设-调节情绪》 《EAP管理者心理辅导》 《EAP心理咨询技术强化管理》 《最强大脑-神经科学修炼沉稳型领导》 《最强大脑-强化记忆力、专注力》 《新生代员工传帮带-管理心理学应用》 《人力资源创新管理-全模块突破转型》 《绩效薪酬变革及模版应用》 《人才测评盘点、胜任力模型》 《TTT -教育心理学强化培训技能》 企业咨询： EAP心理辅导、人才测评、绩效薪酬、课程开发、职业规划、转岗应聘 个人咨询: 家庭教育、青少年成长、焦虑抑郁、情感关系、应聘技巧、专注力训练、职业规划 工作背景： 1996-2002同州电子人力资源助理 2002-2007大族激光人力资源主管、经理 2005-2012平安集团任人力资源主管、内部讲师（兼职商业讲师和人力资源咨询师） 2012-至今 全职商业讲师和人力资源咨询师 2016-至今 全职心理咨询师、EAP员工心理辅导咨询师 服务过的部分客户： 课 题 客 户 EAP 员工 心理 辅导 课程 、 咨询 项目 《EAP-员工心理辅导、压力情绪管理》 《EAP咨询师培训- 如何做好员工心理辅导》 工商银行虹口支行、工商银行山西分行返聘4期、工商银行呼和浩特分行、华润银行、深圳世界之窗、坪山区城市建设公司、深圳残疾人服务中心返聘6期、深圳市易佰网络、深圳职业训练学校、深圳共进电子、湖北新能源、 平安人寿、中移铁通广西公司、湖北燃气集团、深圳电信、川亿电脑深圳公司、江门移动、珠海海韵城、盐田政务中心、蛇口地税、葵冲街道、深圳宝安区政府、广西环江残联、深圳民爱残疾人服务中心、同维希望小学、深圳九清世界科技、福田银座村镇银行--- 《EAP心理学优化家庭亲子关系》 贵阳卷烟厂返聘3期、深圳下沙小学、深圳红桂小学、深圳百花小学亲子关系、家庭关系咨询项目---
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22-23日 深圳
课程对象：人力资源部全员、各层管理者、总经理
课程费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费）
【课程介绍】
一．课程背景
在当前人才竞争激烈的市场环境下，企业招聘面临着诸多挑战。一方面，传统招聘模式过度依赖简历筛选与常规面试，难以深入挖掘应聘者的真实性格、心理需求与潜在能力，导致 “人岗错配” 现象频发 —— 招聘到的员工看似符合岗位要求，实际在工作中却因性格不匹配、思维方式差异等问题，难以融入团队、发挥价值，不仅增加了企业的招聘成本与人员流失率，还可能影响项目推进与组织效率。
二．课程收益
掌握【岗位画像技术】、掌握全面的面试技巧，为企业经营严格把好第一道关
掌握招聘中心理学、读心术应用技能，精准识人
识别应聘者的微表情、微语言，识别应聘者的态度及情绪，谎言
掌握识别应聘者眼神模型、识别思维方式模型
掌握应聘者是否说谎、识别行为模式
把应聘者分为4类，针对应聘者的心理特征和专业，考察岗位配置
掌握唐惠玲老师独家的读心术、人才测评体系，全方位多角度的精准选拔人才
应用“脑科学”“神经科学”训练思维系统、大脑开发、思维开发、训练注意力
更全方位多角度的【望闻问切】考察，更好的识人用人，精准达成招聘效果
【课程纲要】
第一部分 望：分析胜任力模型，针对主要招聘岗位，识别应聘者的匹配度
1、胜任力模型中：应聘者的性格、心理需求要点解析
对应聘者性格匹配、心理素质分析
2、四种人格人理特征分析
不同型人格的心理特征分析
3、画像技术：融合读心术+冰鉴技术给应聘者画像
如何通过走路、语言、手势、眼神、口头禅、服装等快速判断应聘者
画像技术演练：四种应聘者的特征对比表分析表格
4、结合公司现有岗位做人岗匹配解析—”人岗匹配、人事相宜、人尽其才“
四种型的人适合本企业什么岗位表格分析
5、行动学习：建立“基于胜任力的人岗匹配分析”表
第二部分 望：精准识人：掌握眼神模型
通过观察员工眼神，掌握对方态度情绪、接纳度、是否说谎
1、读心术眼神模型分析—分析不同的眼神方向展示的态度
眼神模型6个情况分析
2、读心术眼神模型适应性演练
不是每一个人都符合该模型
如何通过谈话和观察判断客户是否符合该模型
3、如何应用眼神模型识别应聘者表达内容的情绪状态、真实性
4、行动学习：应用练习
第三部分 望：《读心术》+《冰鉴》技术精准识人：
识别应聘者微语言、微表情，准确把握其状态和情绪
1、掌握应聘者的微表情
如何识别笑容：笑容假不了、图解不同的笑容
愤怒、仇恨、怀疑、轻视的表现
有压力、不安、有隐藏、说慌的表现—
识别七种全人类通用的情感表达：保罗艾克曼的模型解析—
2、掌握应聘者的微语言
用手摸眉头的表现
交叉腿站立的表现
手指的方向与眼睛看的方向不一致的表现
手对水杯的不同处理动作的表现
不同走路姿态的说明、对手势的分析—
3、行动学习：识别演练
【精细化招聘之：闻】
第四部分 闻：应用“思维方式技术“识别应聘者的思维方式，评估匹配度
1、人类不同的思维方式解析
2、如何快速判断应聘者的思维方式
3、判断应聘者的思维方式以后，如何结合岗位位胜任力要求评估
4、行动学习：四种思维方式判别
第五部分 闻：精准识人：无领导小组讨论中如何应用读心术
1、无领导小组讨论现场如何布置才有利于读心识人
2、如何应用读心术评价应聘者无领导小组讨论现场表现
3、在自我介绍、自由讨论环节如何读心识人
4、如何通过应聘者入场时的表现读心识人
5、如何通过应聘者离开现场时的表现读心识人
6、行动学习：应用练习
【精细化招聘之：问】
第六部分 问：结合提问技术，识别应聘者是否说慌
1、应用投射效应识别应聘者是否说慌
投射效应的提问案例解析
“墨迹测评”解析-现场测评、解析学员测评结果
2、用压力面试技术测试应聘者
什么情况适合用压力面试技术
压力面试技术应用流程、案例
3、三个快速识别应聘者谎言的技巧
4、结合“读心术”技术要，精细化面试提问
10大提问技术解析、应用
4、行动学习：如何结合“读心术”应用
【精细化招聘之：切】
第七部分 切：顺应双向选择，关注应聘者感受，吸引人才，与应聘者建立亲善关系
1、与四种类型员工招聘面谈技巧分析
针对4种不同人格心理情况的应聘者：
招聘面谈开场、中间阶段、结束阶段细节分析
2、应用匹配和照镜子技术与应聘者建立亲善关系
匹配是什么、照镜子是什么、如何训练、把握尺度
3、关注应聘者的”精力值“，避免因应聘者的”精力值“处于低谷而错失人才
二种精力值的情况分析
遇到应聘者在不同的精力值情况下如何处理
4、行动学习：招聘面谈的细节优化表格
第八部分 切：精准识人：心理学测评工具应用（独家人工工具）
1、对应聘者注意力、观察力及清晰思维能力测验
2、对应聘者是否细心，有责任心处理细节
3、对应聘者计划及规划能力测验
4、对应聘者意识转移、知觉、错觉方面的测验
5、对应聘者思维广度测验
6、行动学习：应用练习
第九部分 切：“脑科学”应用：面试官快速提升识人、观察、思维能力
1、心理学思维广度、深度训练、注意力训练
2、正念技术训练、多角度看问题训练
3、强化三个“神经递质”，有更强的能量、更好的睡眠、更专注
4、神经可塑性：心理学的惊人发现-树立快速成长的信心
5、行动学习：“脑科学”应用训练练习
第十部分 复盘、学员考试
【专家介绍】
唐老师
唐惠玲老师是国家高级心理咨询师、国家高级人力资源师
心理学和人力资源双料专家，授课经验20年
有大量的知名企业多次邀请授课案例
擅长融入积极心理学、读心术、管理心理学、神经科学授课
全国最早的EAP心理辅导咨询师，全国最早的人力资源咨询师
深圳心理咨询协会专家、积极心理学协会专家、人力资源协会专家
主讲课程:
《积极心理学、读心术强化沟通合作》
《管理心理学、读心术强化领导力》
《读心术-优化人力资源管理及问题员工识别》
《读心术-精细化招聘-望闻问切识人术》
《读心术-强化服务营销-营销心理学》
《EAP员工心理建设-调节情绪》
《EAP管理者心理辅导》
《EAP心理咨询技术强化管理》
《最强大脑–神经科学修炼沉稳型领导》
《最强大脑-强化记忆力、专注力》
《新生代员工传帮带-管理心理学应用》
《人力资源创新管理-全模块突破转型》
《绩效薪酬变革及模版应用》
《人才测评盘点、胜任力模型》
《TTT -教育心理学强化培训技能》
企业咨询： EAP心理辅导、人才测评、绩效薪酬、课程开发、职业规划、转岗应聘
个人咨询: 家庭教育、青少年成长、焦虑抑郁、情感关系、应聘技巧、专注力训练、职业规划
工作背景： 1996-2002同州电子人力资源助理
2002-2007大族激光人力资源主管、经理
2005-2012平安集团任人力资源主管、内部讲师（兼职商业讲师和人力资源咨询师）
2012-至今 全职商业讲师和人力资源咨询师
2016-至今 全职心理咨询师、EAP员工心理辅导咨询师
服务过的部分客户：
| 课 题 | 客 户 | |
|
EAP 员工 心理 辅导 课程 、 咨询 项目
|
《EAP-员工心理辅导、压力情绪管理》
《EAP咨询师培训- 如何做好员工心理辅导》 |
工商银行虹口支行、工商银行山西分行返聘4期、工商银行呼和浩特分行、华润银行、深圳世界之窗、坪山区城市建设公司、深圳残疾人服务中心返聘6期、深圳市易佰网络、深圳职业训练学校、深圳共进电子、湖北新能源、
平安人寿、中移铁通广西公司、湖北燃气集团、深圳电信、川亿电脑深圳公司、江门移动、珠海海韵城、盐田政务中心、蛇口地税、葵冲街道、深圳宝安区政府、广西环江残联、深圳民爱残疾人服务中心、同维希望小学、深圳九清世界科技、福田银座村镇银行— |
| 《EAP心理学优化家庭亲子关系》 | 贵阳卷烟厂返聘3期、深圳下沙小学、深圳红桂小学、深圳百花小学亲子关系、家庭关系咨询项目— | |
| 《EAP心理咨询技术在管理中的应用》 | 深圳顺丰返聘2期、深圳市易佰网络、深圳南山区和龙岗区社区心理辅导项目— | |
| 《EAP塑造魅力女人》 | 公开课、深圳盐田广电体育旅游局、工商银行呼和浩特支行— | |
| 管理
心理 学、 积极 心理 学 |
《积极心理学、读心术强化沟通协作》
《管理心理学强化领导力》
|
茅台集团、公开课、江苏省电力设计院、工商银行忻州分行、微众银行、汉口银行、新疆银丰集团、深圳利得来实公司、亿阳集团、深圳电信、川亿电脑深圳分公司、华润银行、美的盈峰集团—、
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读心 术 应用
|
《读心术优化招聘》 | 公开课、维布洛安舍集团、理光公司、深圳市福田、蛇口国税地税公务员面试、国营金融租赁股份公司、深圳移动— |
| 《读心术优化人力资源管理》 | 农业银行、中信银行、深圳时代光华公开课、系列公开课— | |
| 《读心术强化团队管理》 | 昆山鹿城村镇银行、交通银行虹口支行、中大元通集团、汉口银行、新疆银丰集团、中山美尼亚电器、上海互加文化传播有限公司、鹏程控股、理光公司、长沙高新人才区等一系列公开课— | |
| 《营销心理学-读心术强化服务营销》 | 公开课、深圳第一健康、深圳凯吉星检测公司、胜创汇联科技、中国银行河源分行、武汉招商银行、平安银行、平安保险-返聘多期、广州移动、广汽丰田、深圳智本金融、大族激光、恒天财富投资管理有限公司、国信证券红岭营业部、金太阳教育、广州移动、国泰君安证券、深圳蓝极星光科技、华一世纪管理顾问公司— | |
| 人才
测评 胜任 力模 型 |
《胜任力领导力测评》
《胜任力模型》 《人才盘点访谈》 |
广西路建集团有限公司、湖南南方宇航高清传动、辽宁省电力公司、兴业银行广东省分行、山西省工行忻州分行、中国南方电力集团株洲电力机车、椒江农村合作银行、深圳兆邦基集团— |
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领导 力、 执行 力 、 团队 管理 、 沟通 素养
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《高效团队管理》 | 浦发银行、大兴汽车集团、国华北海电厂、彭年酒店、虹软多媒体信息技术、中显微电子 、浦发银行、广州移动— |
| 《新生代员工管理》 | 公开课、中药控股、中国航天控制、南京银行总行、浙江民泰商业银行、深圳地铁、广东省建行、武汉苏宁、中海油炼化惠州公司、深圳顺电、深圳农商行、广东省建行、西南财大总裁班、华夏银行、深圳联想、深圳祐富佰胜宝电器、武汉苏宁云商、招商快车、希力电子、加特可、华润涂料、欧普照明、海信空调、五羊本田、福田雷沃重工— | |
| 《压力情绪》 | 深圳税务系统30多期、深圳华强集团、广东省农行、广东省建行、顺丰、周大福、东阳农信社、广发银行、温氏集团东北公司、佛山南海狮山镇社管局、九富投资、中大元通集团、珠海威斯曼服饰、富田-日捆、四川农信社、武汉招商银行、浦发银行济南分行— | |
| 《目标管理与执行力》《9型人格强化领导力》 | 中国铁塔、广东电网、美的家电、美芝制冷、美的空调、美的空调、广汽顺捷、海航集团、清远佛岗国税局、深圳迪滴新能源、灵山文化旅游集团、美的集团、中青旅山水、铭科集团、深圳云中鹤科技、广东立信、深圳移动— | |
| 《职业素养》 | 南玻集团、成都小龙坎、中国航天控制、华一世纪管理顾问、深圳银湖会议中心、深圳华强集团、东风汽车、三菱重工、国立智能、建设银行、多美达电器、四川农村信用社、东莞讯脉电子、中车株洲电机返单3期、普联技术、工商银行深圳分行、建行安徽省分行、上海诗董贸易、西南铝业、美芝制冷、广州移动、浦发银行济南分行、深圳南山总工会— | |
| 《MTP -管理者修炼》 | 深圳元硕自动化科技、中交地产产业发展有限公司、新年酒店、湖南联通、国网信通亿力科技、国药控股、上海薇凯国际、广汽顺捷物流、广州立信、中国银行西藏分行、辽宁中行本溪分行、四川省农村信用合作社、广东中实国润科技、深圳市外代国际货运、新产业生物、— | |
| 《高情商沟通-差异化沟通》
《逻辑思维与沟通表达》 |
茅台集团3期、中国航天控制、中建八局二公司、民生银行武汉分行、光大银行、东莞银行、日立电梯、中海油惠州物流、深圳移动、祁州高速公路、中证鹏元、中国铁塔、佛山狮山镇信访、佛山供电局、佛山统计局、深圳蛇口地税、广州立白集团、中海油深圳公司、广东农行、茂名广发银行、广汽丰田、广汽商贸、美国ITW克里斯、中行吴江分行、合众文化集团、海南尤达科技、宁波博洋服饰、深圳华成峰集团、国泰君安证券、广东省农行、佛山鹰牌陶瓷、深圳友华通信、深圳华成峰实业、温氏股份东北养猪公司— | |
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人力 资源 管理 实务
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《绩效管理实务》 | 理光深圳公司、中国银行苏州分行、美的集团、欧帝尔电器照明、深圳好盈科技、黄埔造船、深圳云中鹤科技、深圳振华富电子、理光公司— |
| 《绩效面谈实务》 | 美的空调3期、美克美加零售、国网辽宁省电力公司、中移互联网有限公司、欧帝尔电器照明— | |
| 《高效招聘-金牌面试官训练》 | 美的集团、深圳海能达、深圳移动3期、河北承德市政府公务员面试、广东华润集团、公开课、中移上海信息通信科技— | |
| 《校园招聘实务》 | 公开课、深圳移动、国营金融租赁股份有限公司、富士康集团、成都中车电机有限公司— | |
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| 《HRBP》 | 华安财产保险、公开课、中信银行、多期公开课— | |
| 《职业规划与职业素养》 | 深圳工商银行、安徽邮政储蓄银行、盐田退役军人事务局、中海油、贵州电信、深圳残疾人综合服务中心共5期、广东志高暖通设备— | |
| 《非人力资源的人力资源管理》 | 深圳移动、古井贡酒、中国航天科工、中国节能环保、黄船海洋、黄浦造船、深圳振华富电子、深圳云中鹤科技、奥马冰箱、深圳外轮代理、泛海三江电子、东亚糖业、维布洛安舍、东菱威力电器、波尔亚太金属、河北企业家协、理光、珠海藤仓电装、中信银行、深圳吉翁电子、维他光明— | |
| 《转岗竟聘技巧》 | 汕头移动-返单3期— |
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
深圳
价格
4600
2210月全天23物流网络规划及优化(全天) 上海 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22~23日（星期四 ~ 星期五）/上 海 课程对象：物流供应链的规划、管理、优化、咨询等专业管理人员，对物流规划感兴趣的供应链相关从业者（生产、采购、计划等） 课程费用：¥5200元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 简单的物流系统可以通过经验管理，但当业务达到一定规模，产品众多，线路分布广泛且不断增加，叠加供应商、生产和客户需求等环节的诸多不确定性，如何完成每一笔订单的高质量交付将成为一个令人头痛的问题。作为业务支持部门，物流运作受制于内外部客户的需求，经常需要在相互矛盾的要求中寻求所谓合适的解决方案。物流问题层出不穷，忙于救火的物流人 感到“有心无力”。“不求有功、但求无过”成为很多物流人日常工作的真实心态。 物流网络是企业物流运作的基础设施，物流网络结构决定了物流水平的上限。物流网络优化不仅有工厂/仓库选址，还应包含如何提升管理，让物料通过这些设施高效送达每一位客户，并最终让物流成为企业的一项竞争优势。 物流网络优化门槛高，不仅要有全面的物流知识，还需要系统化的思维方式、专业的优化工具方法和娴熟的项目管理实施技巧。 课程对象主要包含企业物流供应链优化人员、物流经理/总监、供应链经理/总监、物流管理咨询人员及相关从业者。 课程基于完整的知识体系来设计，从思路、方法、路径和工具等方面，介绍如何在企业中实施物流网络优化项目，让你在系统学习网络优化知识的同时，针对自己企业存在的问题，从网络的角度寻找解决方法。 课程是老师多年物流网络优化项目实施的总结，在完整的知识体系框架下，引入大量真实的案例，让你对物流网络优化乃至物流供应链管理有一个全面深入的了解。 通过两天系统性的介绍和经验分享交流，您将在以下几个方面有所收获： 系统了解物流网络规划的思路和方法 学习如何开展一个物流网络规划项目 基本掌握物流网络规划的内在规律和关键技能 了解不同行业、公司的物网络优化方法和思路 【课程纲要】 一、物流网络优化方法与实践 第一天 关于“物流网络” 物流网络定位 物流网络与物流管理 为什么要关注物流网络 如何评估物流网络 关于“物流网络规划” 网络规划的战略定位 选址策略 运输策略 库存策略 物流采购管理 影响物流网络的其它因素 物流网络规划输出 物流网络规划方法论 “需求驱动”定义基本逻辑 “定量分析”保证方案质量 “定性分析”确定规划边界 “假定分析”聚焦核心目标 “聚类分析”简化实施过程 “迭代分析”规避重大返工 “网络规划的四大原则 二、物流网络优化方法与实践 第二天 物流网络规划项目管理 项目管理基本方法
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22~23日（星期四 ~ 星期五）/上 海
课程对象：物流供应链的规划、管理、优化、咨询等专业管理人员，对物流规划感兴趣的供应链相关从业者（生产、采购、计划等）
课程费用：¥5200元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
简单的物流系统可以通过经验管理，但当业务达到一定规模，产品众多，线路分布广泛且不断增加，叠加供应商、生产和客户需求等环节的诸多不确定性，如何完成每一笔订单的高质量交付将成为一个令人头痛的问题。作为业务支持部门，物流运作受制于内外部客户的需求，经常需要在相互矛盾的要求中寻求所谓合适的解决方案。物流问题层出不穷，忙于救火的物流人 感到“有心无力”。“不求有功、但求无过”成为很多物流人日常工作的真实心态。
物流网络是企业物流运作的基础设施，物流网络结构决定了物流水平的上限。物流网络优化不仅有工厂/仓库选址，还应包含如何提升管理，让物料通过这些设施高效送达每一位客户，并最终让物流成为企业的一项竞争优势。
物流网络优化门槛高，不仅要有全面的物流知识，还需要系统化的思维方式、专业的优化工具方法和娴熟的项目管理实施技巧。
课程对象主要包含企业物流供应链优化人员、物流经理/总监、供应链经理/总监、物流管理咨询人员及相关从业者。
课程基于完整的知识体系来设计，从思路、方法、路径和工具等方面，介绍如何在企业中实施物流网络优化项目，让你在系统学习网络优化知识的同时，针对自己企业存在的问题，从网络的角度寻找解决方法。
课程是老师多年物流网络优化项目实施的总结，在完整的知识体系框架下，引入大量真实的案例，让你对物流网络优化乃至物流供应链管理有一个全面深入的了解。
通过两天系统性的介绍和经验分享交流，您将在以下几个方面有所收获：
系统了解物流网络规划的思路和方法
学习如何开展一个物流网络规划项目
基本掌握物流网络规划的内在规律和关键技能
了解不同行业、公司的物网络优化方法和思路
【课程纲要】
一、物流网络优化方法与实践 第一天
- 关于“物流网络”
- 物流网络定位
- 物流网络与物流管理
- 为什么要关注物流网络
- 如何评估物流网络
- 关于“物流网络规划”
- 网络规划的战略定位
- 选址策略
- 运输策略
- 库存策略
- 物流采购管理
- 影响物流网络的其它因素
- 物流网络规划输出
- 物流网络规划方法论
- “需求驱动”定义基本逻辑
- “定量分析”保证方案质量
- “定性分析”确定规划边界
- “假定分析”聚焦核心目标
- “聚类分析”简化实施过程
- “迭代分析”规避重大返工
- “网络规划的四大原则
二、物流网络优化方法与实践 第二天
- 物流网络规划项目管理
- 项目管理基本方法
- 规划实施进程介绍
- 物流网络规划技术路线
- 物流网络优化项目实施
- 目标梳理界定
- 团队与资源
- 数据收集&处理方法
- 物流系统现状诊断
- 优化方案设计与评估
- 项目成果输出
- 项目方案实施
- 案例分享
- 案例一
- 案例二
- 案例三
- 案例四
- 案例五
【专家介绍】
赵老师 资深咨询服务经理
专注于物流供应链领域，15年大型外企和咨询公司物流管理、物流优化等相关工作经历，对外资、民企等大型企业物流供应链有全面深刻的认识，丰富的项目管理、实施经验。
在化工、快消、直销、医药连锁，3PL等行业网络优化咨询项目的基础上，主导建立了网络优化的方法论体系，形成了一套标准的网络优化咨询项目实施路径。将网络优化定义为：以选址策略&库存策略为核心，围绕公司业务发展目标，在物流供应链战略的指引下，从订单流程、物流绩效、资源管理、IT系统、组织架构等不同纬度设计切实可行的物流网络运作系统。定位物流不仅是纷繁的日常操作，更是公司战略实施的重要支撑，直至成为公司的重要竞争力。
赵老师有十几年全球500强跨国公司供应链管理中心工作的背景，先后从事物流规划、物流管理、物流采购以及流程再造等相关工作。目前在一家专业的物流咨询公司任资深项目经理，主导开发物流网络规划咨询产品，专注于网络规划和物流优化等方面的咨询服务工作。
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
上海
价格
5200
2210月全天23Incoterms2020贸易术语管控与进出口风险防范(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22-23日上海 课程对象：企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员（审单、财务、报关等） 课程费用：￥4,500元/人（包含：培训、教材、合影、茶歇、午餐，发票及税费，不含交通食宿费用） 【课程介绍】 课程特色 “以全局视角看局部、以赋能业务为导向” 课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑，绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例，个别案例“旧案新解”，深度剖析，一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。 温馨提示：本课程为《国际贸易实务高级研修班》前2天安排。 课程收益 ■ 了解国际贸易整个环节流程，有效掌握各环节易出现问题和风险点； ■ 有效把控各部门进出口环节进度，防范沟通不到位和耽误进度； ■ 有效的控制国际贸易环节成本，减少不必要的支出； ■ 课程结合最新的案例讲解，能够了解外贸实时动态； 注：如有课程涉及不到的贵司宝贵问题，请在课下以问题形式直接咨询即可，这样也更加直接和精准对接业务疑惑，因时间限制，不再单独成章出现，敬请谅解！ 【课程纲要】 第一天：主要内容 第一模块：国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控 目标：为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化，全部采用鲜活案例逐一讲解的方式，对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握！不出错不证明做得对！增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力，让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理，并充实谈判场合的商务技术能力！ ■ 国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造； ■ 国际贸易全流程与风险节点把控与介绍； ■ INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化； ■ E组虽然没有预期变化，但风险并没有消除，有哪些值得注意的雷区？ ■ F组实现预期变化，且更加严谨科学，如何应用？ ■ C组层次明显，更加符合实际贸易需要，如何选择？ ■ D组解决困境，实现买卖双方都满意，如何配合？ ■ 贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定； ■ INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变； ■ 国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析？ ■ 贸易术语在贸易各环节的应用；选择与运作技巧。 ■ FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用； 案例分享：案例相结合的方式讲授(最新判例：货物高空坠落案例等……) 第二模块：国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制 目标：学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险，了解“不知道自己不知道”的异国规定，避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头倒闭、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。 （一）如何选择承运人或国际货运代理 ■ 货代评选模型与采购模型、四个象限特征； ■ 框架协议采购与运输市场签署协议的方法； ■ 集装箱运价指数（SCFI）解读与当前指数； （二）国际运输实务与风险防范（物流操作程序要点、运输纠纷处理） ■ 海洋运输方式（班轮与散货船）操作流程与风险控制； ■ 滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点； ■ 信用证中对运输工具的要求注意事项； ■ 主要承运人情况简介与风险评定（服务特点与优劣势分析）； ■ 向船东申报VGM风险点 &
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22-23日上海
课程对象：企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员（审单、财务、报关等）
课程费用：￥4,500元/人（包含：培训、教材、合影、茶歇、午餐，发票及税费，不含交通食宿费用）
【课程介绍】
课程特色
“以全局视角看局部、以赋能业务为导向”
课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑，绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例，个别案例“旧案新解”，深度剖析，一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。
温馨提示：本课程为《国际贸易实务高级研修班》前2天安排。
课程收益
■ 了解国际贸易整个环节流程，有效掌握各环节易出现问题和风险点；
■ 有效把控各部门进出口环节进度，防范沟通不到位和耽误进度；
■ 有效的控制国际贸易环节成本，减少不必要的支出；
■ 课程结合最新的案例讲解，能够了解外贸实时动态；
注：如有课程涉及不到的贵司宝贵问题，请在课下以问题形式直接咨询即可，这样也更加直接和精准对接业务疑惑，因时间限制，不再单独成章出现，敬请谅解！
【课程纲要】
第一天：主要内容
第一模块：国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控
目标：为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化，全部采用鲜活案例逐一讲解的方式，对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握！不出错不证明做得对！增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力，让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理，并充实谈判场合的商务技术能力！
■ 国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造；
■ 国际贸易全流程与风险节点把控与介绍；
■ INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化；
■ E组虽然没有预期变化，但风险并没有消除，有哪些值得注意的雷区？
■ F组实现预期变化，且更加严谨科学，如何应用？
■ C组层次明显，更加符合实际贸易需要，如何选择？
■ D组解决困境，实现买卖双方都满意，如何配合？
■ 贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定；
■ INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变；
■ 国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析？
■ 贸易术语在贸易各环节的应用；选择与运作技巧。
■ FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用；
案例分享：案例相结合的方式讲授(最新判例：货物高空坠落案例等……)
第二模块：国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制
目标：学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险，了解“不知道自己不知道”的异国规定，避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头倒闭、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。
（一）如何选择承运人或国际货运代理
■ 货代评选模型与采购模型、四个象限特征；
■ 框架协议采购与运输市场签署协议的方法；
■ 集装箱运价指数（SCFI）解读与当前指数；
（二）国际运输实务与风险防范（物流操作程序要点、运输纠纷处理）
■ 海洋运输方式（班轮与散货船）操作流程与风险控制；
■ 滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点；
■ 信用证中对运输工具的要求注意事项；
■ 主要承运人情况简介与风险评定（服务特点与优劣势分析）；
■ 向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态？
■ 集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项（装箱、加固、FREE TIME等）；
■ 危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求；
■ 新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项？
■ 电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项（不知道自己不知道而踩坑案例）；
■ 空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项；
■ Cross Docking越库——低价高效物流运作（Home Depot家得宝案例）
■ 如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)？
■ 承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理？（HANJIN海运倒闭扣船为例）
（三）单、证、船、货的风险管理与物权控制
■ 货代与船代工作内容的区别及工作衔接（托运单风险点与订舱流程控制）；
■ 货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制；
■ 托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制；
■ 正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范；
■ 倒签提单、预借提单、海运保函风险特点；
■ B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读；
■ B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制；
第二天：主要内容
第三模块：国际结算与信用证风险防范
目标：对国际结算各种方式的案例分享，使学员不但对各种结算了如指掌，灵活运用，而且增强风险意识，知道对方提出要求的背后原因，还不会让自己公司损失利益，能够达到双赢的谈判目的。案例：“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演？
(一)、各种结算方式中的适用场景与风险应对策略
■ 打通各种结算方式背后的知识点——支付工具；
■ T/T双方如何把风险控制到最小、都满意？
■ 付款交单卖方如何风险控制到最小？
■ 远期付款交单与承兑交单有何区别？
■ 托收和信用证中间都有银行充当中间角色，有什么根本不同？
■ 哪些结算方式需要投保出口信用保险？
（二）信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控
■ Swift对于国际结算的重要作用；
■ 信用证作用、特质、内容、种类；
■ 进出口货物品质把控安排与救济方法；
■ 远期与假远期信用证卖方如何实现融资？
■ 延期信用证为何不让开汇票？有哪些危害？
■ 可转让信用证如何操作？有哪些好处？
■ 背对背信用证如何操作？有哪些好处？
■ 循环信用证如何操作，有哪些好处？
■ 备用信用证如何操作，有哪些好处？
■ 最新（UCP600）的主要修改之处？
■ 信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型？
■ 代开信用证与供应链垫资企业风险防范；
（三）银行保函风险控制、外汇套期保值
■ 银行保函种类与付款控制条件如何设置？
■ 银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式？
■ 进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响；
第四模块：进出口货物合理投保与有效理赔
目标：以终为始，逆向思维，我们经常觉得保险费已经付了，但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点，分析如何投保！EVER GIVEN堵塞苏伊士运河（索赔10亿美金） & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考，杜绝粗放管理模式，流程精细化才是风控核心、才是竞争力！把风险控制在自己的可接受范围！
■ 保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧！
■ 别家的货物遭受损失，为何让我们承担损失？
■ 出险后，是否可以直接找承运人索赔？
■ 没有及时付保费，出险后，保险公司是否赔付？
■ 一系列风险如何规避？案例讲解，茅塞顿开！
■ 平安险是否平平安安？
■ 水渍险是否是海水浸泡的危险？
■ 一切险是否负责一切外来风险？
■ 为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》？
■ 陆、空、邮运货物保险；
■ 货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响?
■ 交了数年保险，一旦出现风险，能否得到理赔？你的保单漏洞消除了吗？
Q&A问题回答环节（课程结束！）
【专家介绍】
刘希洪老师
■ 18年专注国际贸易问题专业培训导师；
■ 国际著名企业实战派外贸专家教授；
实战经验
杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家，Ocean-star Logistics总经理，香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士，天津大学管理学院客座讲师，注册管理咨询师，英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师，联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管，几十年来从事外贸、报关、物流的工作，使刘老师业务精通、经验丰富。
擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作，为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。
主讲课程
《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下：信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险（合同执行）》
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
上海
价格
4500
2210月全天23进出口活动内部审计实务与技能提升(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22-23日上海 （本课程线上直播同步） 课程对象：海关信用管理涉及到企业经营管理全流程，建议涉外企业高级管理人员及物流部、财务部、报关部、供应链管理部、采购部、审计、合规等部门相关人员。贸易安全高级管理人员务必参与。本次培训根据海关新认证标准要求进行全面分析，逐条剖析，确保企业根据新的认证标准要求落实所有的工作 课程费用：￥4,500/人（含授课费、资料费、两天午餐费茶点、会务费等） 【课程介绍】 课程背景 海关AEO高级证标准要求企业建立对进出口活动的内部审计制度并有效落实，每年实施1次以上的进出口活动内部审计。 同时，随着海关稽查力度的加大，需要企业随时掌握是否存在违反海关监管规定的情形，可以及时向海关进行主动披露，争取从轻、减轻或者不予行政处罚。 诚信守法便利、失信违法惩戒，将是海关监管的趋势。涉外企业如何规范海关业务管理，规避海关业务风险，做好进出口业务内部审计与健康体检是发现问题的首要环节。 本课程将帮助大家解读海关业务法律法规要求，分析海关业务风险，运用海关稽查的理念，使用风险审计的手段，结合关务的专业知识，提升进出口活动审计技能，讲解如何开展对进出口申报、加工贸易管理、减免税管理等开展内部风险审计。 课程收益 ■ 识别进出口活动风险类型 ■ 提高进出口企业风险意识 ■ 掌握进出口活动审计方法 ■ 加强进出口活动内控管理 【课程纲要】 一、进出口活动的风险类型与识别 ■ 海关业务常见的贸易类型介绍 ■ 进出口活动的海关监管环节介绍 ■ 进出口通关申报业务中的主要风险点 ■ 加工贸易保税管理业务中的主要风险点 ■ 减免税业务使用处置中的主要风险点 二、进出口内部审计制度和审计方法 ■ 进出口活动内部审计的目的 ■ 进出口活动内部审计制度建立 ■ 进出口活动内部审计计划安排 ■ 进出口活动内部审计机构与人员 ■ 进出口活动内部审计聘请第三方机构要求 ■ 内部审计人员需要具备的条件 ■ 进出口活动内部审计的组织与准备 ■ 进出口活动内部审计部门协助 ■ 进出口活动内部审计方法介绍 ■ 进出口活动内部审计业务范围 ■ 进出口活动内部审计抽单要求 三、进出口通关申报业务主要风险审计 ■ 进出口商品编码申报海关法律法规要求 ■ 商品HS编码申报主要风险类型 ■ 商品HS编码申报风险审计方法 ■ 商品HS编码申报风险案例分析 ■ 商品规范申报要素海关法律法律规要求 ■ 商品规范申报要素主要风险类型 ■ 常见的商品规范申报要素解析 ■ 商品规范申报要素申报风险审计方法 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22-23日上海 （本课程线上直播同步）
课程对象：海关信用管理涉及到企业经营管理全流程，建议涉外企业高级管理人员及物流部、财务部、报关部、供应链管理部、采购部、审计、合规等部门相关人员。贸易安全高级管理人员务必参与。本次培训根据海关新认证标准要求进行全面分析，逐条剖析，确保企业根据新的认证标准要求落实所有的工作
课程费用：￥4,500/人（含授课费、资料费、两天午餐费茶点、会务费等）
【课程介绍】
课程背景
海关AEO高级证标准要求企业建立对进出口活动的内部审计制度并有效落实，每年实施1次以上的进出口活动内部审计。
同时，随着海关稽查力度的加大，需要企业随时掌握是否存在违反海关监管规定的情形，可以及时向海关进行主动披露，争取从轻、减轻或者不予行政处罚。
诚信守法便利、失信违法惩戒，将是海关监管的趋势。涉外企业如何规范海关业务管理，规避海关业务风险，做好进出口业务内部审计与健康体检是发现问题的首要环节。
本课程将帮助大家解读海关业务法律法规要求，分析海关业务风险，运用海关稽查的理念，使用风险审计的手段，结合关务的专业知识，提升进出口活动审计技能，讲解如何开展对进出口申报、加工贸易管理、减免税管理等开展内部风险审计。
课程收益
■ 识别进出口活动风险类型
■ 提高进出口企业风险意识
■ 掌握进出口活动审计方法
■ 加强进出口活动内控管理
【课程纲要】
一、进出口活动的风险类型与识别
■ 海关业务常见的贸易类型介绍
■ 进出口活动的海关监管环节介绍
■ 进出口通关申报业务中的主要风险点
■ 加工贸易保税管理业务中的主要风险点
■ 减免税业务使用处置中的主要风险点
二、进出口内部审计制度和审计方法
■ 进出口活动内部审计的目的
■ 进出口活动内部审计制度建立
■ 进出口活动内部审计计划安排
■ 进出口活动内部审计机构与人员
■ 进出口活动内部审计聘请第三方机构要求
■ 内部审计人员需要具备的条件
■ 进出口活动内部审计的组织与准备
■ 进出口活动内部审计部门协助
■ 进出口活动内部审计方法介绍
■ 进出口活动内部审计业务范围
■ 进出口活动内部审计抽单要求
三、进出口通关申报业务主要风险审计
■ 进出口商品编码申报海关法律法规要求
■ 商品HS编码申报主要风险类型
■ 商品HS编码申报风险审计方法
■ 商品HS编码申报风险案例分析
■ 商品规范申报要素海关法律法律规要求
■ 商品规范申报要素主要风险类型
■ 常见的商品规范申报要素解析
■ 商品规范申报要素申报风险审计方法
■ 商品规范申报要素申报风险案例分析
■ 商品价格申报海关法律法规要求
■ 商品价格申报主要风险类型
■ 商品价格与币制申报风险审计方法
■ 商品价格与币制申报风险案例分析
■ 商品数量或重量申报海关法律法规要求
■ 商品数量或重量申报主要风险类型
■ 商品数量或重量申报风险审核方法
■ 商品数量或重量申报风险案例分析
■ 进出口运保费申报海关法律法规要求
■ 国际贸易术语与成交方式申报
■ 进出口运保费申报主要风险类型
■ 进出口运保费申报风险审计方法
■ 进出口运保费申报风险案例分析
■ 商品原产地申报海关法律法规要求
■ 商品原产地申报主要风险类型
■ 商品原产地申报风险审核方法
■ 商品原产地申报风险案例分析
■ 进出口贸易国别申报风险审计方法
■ 进出口贸易国别申报风险案例分析
■ 特殊关系申报海关法律法规要求
■ 特殊关系申报主要风险类型
■ 特殊关系申报风险审计方法
■ 特殊关系申报风险案例分析
■ 非贸易支付主要风险类型
■ 非贸易支付敏感数据审计方法
■ 非贸易支付敏感数据案例分析
■ 特许权使用费海关法律法规要求
■ 特许权使用费审计方法
■ 特许权使用费案例分析
■ 协助费海关法律法规要求
■ 协助费审计方法
■ 协助费案例分析
■ 进出口检验检疫海关法律法规要求
■ 进出口检验检疫主要风险类型
■ 进出口检验检疫商品申报风险审计方法
■ 进出口检验检疫商品申报风险案例分析
■ 两用物项商品海关法律法规要求
■ 两用物项进出口主要风险类型
■ 两用物项商品申报风险审计方法
■ 两用物项商品申报风险案例分析
四、特殊贸易方式主要风险审计
■ 货样广告品申报风险审计方法
■ 货样广告品申报风险案例分析
■ 其他进出口免费商品申报风险审计方法
■ 其他进出口免费商品申报风险案例分析
■ 退运货物申报风险审计方法
■ 退运货物申报风险案例分析
■ 修理物品申报风险审计方法
■ 修理物品申报险案例分析
■ 暂时进出口申报风险审计方法
■ 暂时进出口申报风险案例分析
五、加工贸易保税业务主要风险审计
■ 加工贸易保税货物存储海关监管要求
■ 保税货物存储管理风险审核方法
■ 保税货物存储管理风险案例分析
■ 保税成品单耗海关法律法规要求
■ 保税成品单耗申报风险审计方法
■ 保税成品单耗申报风险案例分析
■ 保税货物串料海关法律法规要求
■ 保税货物串料管理风险审计方法
■ 保税货物串料管理风险案例分析
■ 保税货物内销海关法律法规要求
■ 保税货物内销补税风险审计方法
■ 保税货物内销补税风险案例分析
■ 深加工结转海关法律法规要求
■ 深加工结转业务申报风险审计方法
■ 深加工结转申报风险案例分析
■ 外发加工海关法律法规要求
■ 外发加工违规风险审计方法
■ 外发加工违规风险案例分析
■ 保税残次品处置海关法律法规要求
■ 保税残次品处置风险审计方法
■ 保税残次品处置风险案例分析
■ 保税边角料处置海关法律法规要求
■ 保税边角料处置风险审计方法
■ 保税边角料处置风险案例分析
■ 保税货物外租仓库管理审计方法
■ 保税货物外租仓库管理案例分析
■ 保税账册平衡差异风险审核方法
■ 保税账册平衡差异风险案例分析
■ 保税货物盘盈与盘亏处理合规性审核
六、减免税业务主要风险审计
■ 减免税货物海关监管管理规定
■ 减免税货物使用管理审核方法
■ 减免税货物使用管理案例分析
■ 减免税货物处置管理合规性审核
■ 减免税货物处置管理案例分析
七、内部审计分析与审计底稿
■ 审核问题汇总与分析
■ 审核依据整理与确认
■ 审核底稿整理与归档
■ 审核问题风险分析
■ 审核问题整改方案探讨
八、内部审计报告
■ 进出口活动审计报告格式模板参考一
■ 进出口活动审计报告格式模板参考二
【专家介绍】
蒋海帆
蒋老师— 国际贸易合规师 内部审计师 企业培训师
国际注册内部审计师、注册国际贸易合规师、进出口商品预归类师 、高级企业培训师。
十年（2003.03-2012.12）外资生产型企业物流经理人，管理企业物流、关务、仓库等部门，负责企业对外贸易进出口业务、加工贸易保税业务、物流仓储业务、企业贸易合规管理等，有着丰富的企业管理经验。
十三年（2013.03-至今）会计师事务所及咨询公司合伙人，从事海关业务审计，负责对进出口业务审计、加工贸易保税业务审计、保税成品单耗专项审计、保税货物内销专项审计、AEO认证标准专项审计、特许权使用费审计、完税价格专项审计、运保费专项审计、商品编码专项审计、转移定价专项审计等，积累了丰富的海关业务风险审计经验。
十一年（2015.03-至今）协助海关稽核查，接受海关委托，对企业进出口商品编码、商品价格、运保费、特许权使用费、转移定价、保税库存盘点、保税成品单耗、保税货物内销、保税货物外发加工、保税货物串料、保税货物短少、保税货物处置、AEO认证标准等进行专项稽查。
十七年（2009-至今）海关业务培训，擅长《企业进出口业务稽查风险与合规管理》、《企业加工贸易保税业务稽查风险与合规管理》、《企业AEO高级认证标准精讲与案例分析》、《企业进出口活动内部审计》、《海关估价特许权使用费与转移定价》等培训。
在企业加工贸易保税管理、进出口管理、贸易合规管理、海关稽查、AEO认证、特许权使用费、海关估价等方面积累了丰富的经验。对企业海关事务合规作业与风险管控有独到的见解和方法。
代表著作《企业进出口活动内部审计方法与技巧》2019年9月出版， 《企业AEO认证与进出口活动内控体系筹划》2020年6月发行。
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
上海
价格
4500
2210月全天23物流网络规划及优化(全天) 上海 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22~23日 上海 课程对象：物流供应链的规划、管理、优化、咨询等专业管理人员，对物流规划感兴趣的供应链相关从业者（生产、采购、计划等） 课程费用：￥5,200/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费） 【课程介绍】 课程背景 简单的物流系统可以通过经验管理，但当业务达到一定规模，产品众多，线路分布广泛且不断增加，叠加供应商、生产和客户需求等环节的诸多不确定性，如何完成每一笔订单的高质量交付将成为一个令人头痛的问题。作为业务支持部门，物流运作受制于内外部客户的需求，经常需要在相互矛盾的要求中寻求所谓合适的解决方案。物流问题层出不穷，忙于救火的物流人 感到“有心无力”。“不求有功、但求无过”成为很多物流人日常工作的真实心态。 物流网络是企业物流运作的基础设施，物流网络结构决定了物流水平的上限。物流网络优化不仅有工厂/仓库选址，还应包含如何提升管理，让物料通过这些设施效送达每一位客户，并终让物流成为企业的一项竞争优势。 物流网络优化门槛高，不仅要有全的物流知识，还需要系统化的思维方式、专业的优化工具方法和娴熟的项目管理实施技巧。 课程目的 课程对象主要包含企业物流供应链优化人员、物流经理/总监、供应链经理/总监、物流管理咨询人员及相关从业者。 课程基于完整的知识体系来设计，从思路、方法、路径和工具等方面，介绍如何在企业中实施物流网络优化项目，让你在系统学习网络优化知识的同时，针对自己企业存在的问题，从网络的角度寻找解决方法。 课程是老师多年物流网络优化项目实施的总结，在完整的知识体系框架下，引入大量真实的案例，让你对物流网络优化乃至物流供应链管理有一个全深入的了解。 课程收益 通过两天系统性的介绍和经验分享交流，您将在以下几个方面有所收获： ■ 系统了解物流网络规划的思路和方法 ■ 学习如何开展一个物流网络规划项目 ■ 基本掌握物流网络规划的内在规律和关键技能 ■ 了解不同行业、公司的物网络优化方法和思路 授课形式 课件讲授、案例分享、互动讨论、与讲解内容同步的网络规划实践操作。 【课程纲要】 一天 物流网络优化方法与实践 关于“物流网络” ■ 物流网络定位 ■ 物流网络与物流管理 ■ 为什么要关注物流网络 ■ 如何评估物流网络 关于“物流网络规划” ■ 网络规划的战略定位 ■ 选址策略 ■ 运输策略 ■ 库存策略 ■ 物流采购管理 ■ 影响物流网络的其它因素 ■ 物流网络规划输出 物流网络规划方法论 ■ “需求驱动”定义基本逻辑 ■ “定量分析”保证方案质量 ■ “定性分析”确定规划边界 ■ “假定分析”聚焦核心目标 ■ “聚类分析”简化实施过程 ■ “迭代分析”规避重大返工 ■ “网络规划的四大原则 二天 物流网络优化方法与实践 物流网络规划项目管理 ■ 项目管理基本方法 ■ 规划实施进程介绍 ■ 物流网络规划技术路线 物流网络优化项目实施 ■
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22~23日 上海
课程对象：物流供应链的规划、管理、优化、咨询等专业管理人员，对物流规划感兴趣的供应链相关从业者（生产、采购、计划等）
课程费用：￥5,200/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）
【课程介绍】
课程背景
简单的物流系统可以通过经验管理，但当业务达到一定规模，产品众多，线路分布广泛且不断增加，叠加供应商、生产和客户需求等环节的诸多不确定性，如何完成每一笔订单的高质量交付将成为一个令人头痛的问题。作为业务支持部门，物流运作受制于内外部客户的需求，经常需要在相互矛盾的要求中寻求所谓合适的解决方案。物流问题层出不穷，忙于救火的物流人 感到“有心无力”。“不求有功、但求无过”成为很多物流人日常工作的真实心态。
物流网络是企业物流运作的基础设施，物流网络结构决定了物流水平的上限。物流网络优化不仅有工厂/仓库选址，还应包含如何提升管理，让物料通过这些设施效送达每一位客户，并终让物流成为企业的一项竞争优势。
物流网络优化门槛高，不仅要有全的物流知识，还需要系统化的思维方式、专业的优化工具方法和娴熟的项目管理实施技巧。
课程目的
课程对象主要包含企业物流供应链优化人员、物流经理/总监、供应链经理/总监、物流管理咨询人员及相关从业者。
课程基于完整的知识体系来设计，从思路、方法、路径和工具等方面，介绍如何在企业中实施物流网络优化项目，让你在系统学习网络优化知识的同时，针对自己企业存在的问题，从网络的角度寻找解决方法。
课程是老师多年物流网络优化项目实施的总结，在完整的知识体系框架下，引入大量真实的案例，让你对物流网络优化乃至物流供应链管理有一个全深入的了解。
课程收益
通过两天系统性的介绍和经验分享交流，您将在以下几个方面有所收获：
■ 系统了解物流网络规划的思路和方法
■ 学习如何开展一个物流网络规划项目
■ 基本掌握物流网络规划的内在规律和关键技能
■ 了解不同行业、公司的物网络优化方法和思路
授课形式
课件讲授、案例分享、互动讨论、与讲解内容同步的网络规划实践操作。
【课程纲要】
一天 物流网络优化方法与实践
关于“物流网络”
■ 物流网络定位
■ 物流网络与物流管理
■ 为什么要关注物流网络
■ 如何评估物流网络
关于“物流网络规划”
■ 网络规划的战略定位
■ 选址策略
■ 运输策略
■ 库存策略
■ 物流采购管理
■ 影响物流网络的其它因素
■ 物流网络规划输出
物流网络规划方法论
■ “需求驱动”定义基本逻辑
■ “定量分析”保证方案质量
■ “定性分析”确定规划边界
■ “假定分析”聚焦核心目标
■ “聚类分析”简化实施过程
■ “迭代分析”规避重大返工
■ “网络规划的四大原则
二天 物流网络优化方法与实践
物流网络规划项目管理
■ 项目管理基本方法
■ 规划实施进程介绍
■ 物流网络规划技术路线
物流网络优化项目实施
■ 目标梳理界定
■ 团队与资源
■ 数据收集&处理方法
■ 物流系统现状诊断
■ 优化方案设计与评估
■ 项目成果输出
■ 项目方案实施
案例分享
■ 案例一
■ 案例二
■ 案例三
■ 案例四
■ 案例五
【专家介绍】
赵老师 资深咨询服务经理
■ 专注于物流供应链领域， 15年大型外企和咨询公司物流管理、物流优化等相关工作经历，对外资、民企等大型企业物流供应链有深刻的认识，丰富的项目管理、实施经验。
■ 在化工、快消、医药连锁，3PL等行业网络优化咨询项目的基础上，建立了网络优化的方法论体系，形成了一套标准的网络优化咨询项目实施路径。将网络优化定义为：以选址策略&库存策略为核心，围绕公司业务发展目标，在物流供应链战略的指引下，从订单流程、物流绩效、资源管理、IT系统、组织架构等不同纬度设计切实可行的物流网络运作系统。定位物流不仅是纷繁的日常操作，更是公司战略实施的重要支撑，直至成为公司的重要竞争力。
■ 赵老师有十几年全球500强跨国公司供应链管理工作的背景，先后从事物流规划、物流管理、物流采购以及流程再造等相关工作。目前在一家专业的物流咨询公司任项目经理，开发物流网络规划咨询产品，专注于网络规划和物流优化等方面的咨询服务工作。
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
上海
价格
5200
2210月全天23数字化时代的供应链大数据分析与应用实践(全天) 上海 价格: 5600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22-23日上海 课程费用：￥5,600/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费） 【课程介绍】 课程背景 调研显示：从事供应链管理工作的白领平均47%时间消耗在重复性操作，供应链管理涉及订单处理、库存管理、物流跟踪等重复性高、规则明确的任务，传统人工操作效率低、易出错，且难以应对突发需求。 AI数字机器人可模拟人类操作，自动完成数据录入、整理、报表生成、异常预警等任务，提升供应链响应速度与准确性，降低人力成本。 我们的培训将带你从"自动化小白"变身"效率魔法师"： 🌟 解锁拖拽式编程：无需代码基础，用可视化界面设计专属机器人 🚀 让电脑替你加班，把时间留给真正创造价值的工作！ 赋能自己，赋能团队 培训内容简介 本课程聚焦数字机器人在供应链管理中的应用，涵盖： 基础理论：技术原理、供应链管理流程痛点分析。 实战技能：工具操作、供应链场景自动化设计。 案例解析：知名跨国公司全天候数字机器人落地案例解析 需求解析：讲师可根据学员课上提供的工作上的一些数字机器人应用需求提供方案解析 目标学员 业务分析师与数据处理人员 ■ 需要频繁处理Excel、数据库、网页数据等 ■ 希望将数据采集与清洗流程自动化 项目经理与流程优化人员 ■ 关注团队效率与流程改进 ■ 希望掌握工具推动数字化转型 对自动化感兴趣的从事供应链管理的职场人士 ■ 无需编程背景，只要有流程意识即可上手 ■ 希望提升个人及团队竞争力 这个培训适合任何希望“用工具解放双手”的职场人。你会发现，自动化不只是技术，更是一种思维方式！ 授课要求和形式 ■ 培训课程时间分配，偏重实战，90%以上的时间是实际操作演示及练习，以练带学 ■ 学员需要携带笔记本电脑及电源（本课程所使用的数字机器人工具不支持苹果系统） 【课程纲要】 第一天：基础入门与核心技能掌握 上午｜自动化的世界大门 ■ 数字机器人简介与应用场景 ■ 界面介绍 ■ 创建第一个自动化流程：Hello Automation！ 下午｜掌握基础动作与流程构建 ■ 常用动作详解：文件操作、鼠标键盘模拟、窗口控制 ■ 控制流程逻辑：条件判断、循环、变量使用 ■ 实战演练：自动打开网页并提取信息 ■ 错误处理与调试技巧 第二天：进阶应用与实战项目 上午｜连接系统与数据处理 ■ Excel自动化：读取、写入、筛选数据 ■ 邮件自动化：Outlook集成与邮件发送 ■ 案例解析 下午｜项目实战与流程优化 ■ 项目实战一：自动生成日报并发送邮件 ■ 项目实战二：批量处理文件并归档 ■ 学员应用需求解析 ■ Q&A互动答疑与结业挑战任务 【专家介绍】 Henry 工作经历和擅长领域/特长 ■ 20多年在甲方和乙方供应链运营管理及数字化应用的经验, 擅长构建高效共享协同的数字化系统平台，建立完善的供应链可视化体系。历任： ■ 奥托立夫中国区物流总监 ■ 博世（中国）总部物流项目负责人 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22-23日上海
课程费用：￥5,600/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）
【课程介绍】
课程背景
调研显示：从事供应链管理工作的白领平均47%时间消耗在重复性操作，供应链管理涉及订单处理、库存管理、物流跟踪等重复性高、规则明确的任务，传统人工操作效率低、易出错，且难以应对突发需求。
AI数字机器人可模拟人类操作，自动完成数据录入、整理、报表生成、异常预警等任务，提升供应链响应速度与准确性，降低人力成本。
我们的培训将带你从”自动化小白”变身”效率魔法师”：
🌟 解锁拖拽式编程：无需代码基础，用可视化界面设计专属机器人
🚀 让电脑替你加班，把时间留给真正创造价值的工作！
赋能自己，赋能团队
培训内容简介
本课程聚焦数字机器人在供应链管理中的应用，涵盖：
基础理论：技术原理、供应链管理流程痛点分析。
实战技能：工具操作、供应链场景自动化设计。
案例解析：知名跨国公司全天候数字机器人落地案例解析
需求解析：讲师可根据学员课上提供的工作上的一些数字机器人应用需求提供方案解析
目标学员
业务分析师与数据处理人员
■ 需要频繁处理Excel、数据库、网页数据等
■ 希望将数据采集与清洗流程自动化
项目经理与流程优化人员
■ 关注团队效率与流程改进
■ 希望掌握工具推动数字化转型
对自动化感兴趣的从事供应链管理的职场人士
■ 无需编程背景，只要有流程意识即可上手
■ 希望提升个人及团队竞争力
这个培训适合任何希望“用工具解放双手”的职场人。你会发现，自动化不只是技术，更是一种思维方式！
授课要求和形式
■ 培训课程时间分配，偏重实战，90%以上的时间是实际操作演示及练习，以练带学
■ 学员需要携带笔记本电脑及电源（本课程所使用的数字机器人工具不支持苹果系统）
【课程纲要】
第一天：基础入门与核心技能掌握
上午｜自动化的世界大门
■ 数字机器人简介与应用场景
■ 界面介绍
■ 创建第一个自动化流程：Hello Automation！
下午｜掌握基础动作与流程构建
■ 常用动作详解：文件操作、鼠标键盘模拟、窗口控制
■ 控制流程逻辑：条件判断、循环、变量使用
■ 实战演练：自动打开网页并提取信息
■ 错误处理与调试技巧
第二天：进阶应用与实战项目
上午｜连接系统与数据处理
■ Excel自动化：读取、写入、筛选数据
■ 邮件自动化：Outlook集成与邮件发送
■ 案例解析
下午｜项目实战与流程优化
■ 项目实战一：自动生成日报并发送邮件
■ 项目实战二：批量处理文件并归档
■ 学员应用需求解析
■ Q&A互动答疑与结业挑战任务
【专家介绍】
Henry
工作经历和擅长领域/特长
■ 20多年在甲方和乙方供应链运营管理及数字化应用的经验, 擅长构建高效共享协同的数字化系统平台，建立完善的供应链可视化体系。历任：
■ 奥托立夫中国区物流总监
■ 博世（中国）总部物流项目负责人
■ 某龙头货运物流合同物流部负责人、操作部负责人
现任
■ 某龙头货运亚太区供应链方案高级专家
亲自设计、开发、落地的数字化项目
■ 某世界500强外资制造企业全球供应链综合协同平台
■ 某世界500强外资制造企业B2B供应链控制塔
■ 某世界知名快销品公司中国区物流控制塔
■ 某B2C国资控股公司供应链控制塔
培训师的授课经历/领域/培训客户
■ >15年任职公司内部的常年供应链数字化运用（如PBI, ACCESS)培训
■ 丰富的企业供应链（B2B, B2C) PBI数字化运用项目经验
■ 丰富的供应链数字化工具运用公开课及内训经验
教育背景
Henry 毕业于上海经贸大学、学士
培训风格
将20多年的实操及管理经验结合实际案例融会贯通于整个授课内容中，注重实际运用而非“纸上谈兵”，使学员能够深入浅出地掌握授课内容
时间
十月 22 (星期四) - 23 (星期五)
地点
上海
价格
5600
2210月全天24国际贸易实务高级研修班(全天) 上海 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22-24日上海 课程对象：企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员（审单、财务、报关等） 课程费用：¥5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）；认证费用：RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册高级国际物流经理）；RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册高级国际贸易管理师） 【课程介绍】 “以全局视角看局部、以赋能业务为导向” 《国际贸易实务高级研修班》开班已近200期，为进出口企业（大多数为世界500强企业）培养了几千名优秀的经贸人才，成为各大企业的中流砥柱。在国家各个部委不再允许授证，把企业经营、用人、识人的权利还给市场主体的大环境下，我们的培训证书得到大多数企业HR和部门主管领导的认同，普遍认为经过参加我们培训的人才，解决问题、动手能力较强，能够站在企业角度想问题，有一定的系统化思考能力及战略高度。 课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑，绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例，个别案例“旧案新解”，深度剖析，一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。 通过严谨而轻松的案例教学以及紧密联系当前政治经济形势，受众学员将会从课程的学习中得到以下提升： ➫“有效学习（Learn Better）”：不知道自己不知道→知道自己不知道→知道自己知道→不知道自己知道； ➫受众学员掌握整个国际贸易全流程图及重要节点，增加谈判、配合及风险把控能力，在以后的工作中能够防患于未然。 ➫本课程紧密联系当前政治经济热点，受众学员的全局观和看问题的高度将会获得提升。 ➫受众学员将会获得知识背后的知识，大大增强处理问题的精准度和主动、提前纠错能力。 ➫受众学员的短板部分将会获得提升，拓宽职业生涯发展空间。大部分的公款培训初衷是好的，可是有一部分学员认为这是公司让我学，是为了公司好，与我何干？此课程把学员技能提升和公司目标相结合，从“要我学”，变成了“我要学”，主动积极性大大增加。 ➫生产部门"匠人精神"打造产品竞争力，贸易部门和关务部门用"合规"打造企业竞争力，体现自身价值、为企业作贡献！ ➫增加各个部门的协同意识。不再仅仅专注于自己的工作范围，不给下一个环节造成麻烦也成为日常关注的问题。促进整个供应链效率和效益的双提升。 ➫并非单纯的业务技巧讲解，融入管理思维，举一反三、触类旁通，提升视野宽度！ ➫解决复杂问题，提供解决方案是否感到吃力？横向足够宽、纵向足够深，功到自然成！ ➫进出口全部环节与深度运作的机理和脉络剖析清楚，打通知识堵点，助力解决实践难题！ 为了保证学习效果与课程内在的系统化，每天授课2个模块（共计6小时） 注：如有课程涉及不到的贵司宝贵问题，请在课下以问题形式直接咨询即可，这样也更加直接和精准对接业务疑惑，因时间限制，不再单独成章出现，敬请谅解！ 【课程纲要】 【第一天】 ▼第一模块：国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控 目标：为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化，全部采用鲜活案例逐一讲解的方式，对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握！不出错不证明做得对！增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力，让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理，并充实谈判场合的商务技术能力！ 1.国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造； 2.国际贸易全流程与风险节点把控与介绍； 3.INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化； 4.E组虽然没有预期变化，但风险并没有消除，有哪些值得注意的雷区？ 5.F组实现预期变化，且更加严谨科学，如何应用？ 6.C组层次明显，更加符合实际贸易需要，如何选择？ 7.D组解决困境，实现买卖双方都满意，如何配合？ 8.贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定； 9.INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变； 10.国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析？ 11.贸易术语在贸易各环节的应用；选择与运作技巧。 12.FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用； 案例分享：案例相结合的方式讲授(最新判例：货物高空坠落案例等……) ▼第二模块：国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制 目标：学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险，了解“不知道自己不知道”的异国规定，避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头动向、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。 （一）如何选择承运人或国际货运代理 1.货代评选模型与采购模型、四个象限特征； 2.框架协议采购与运输市场签署协议的方法； 3.集装箱运价指数（SCFI）解读与当前指数； （二）国际运输实务与风险防范（物流操作程序要点、运输纠纷处理） 1.海洋运输方式（班轮与散货船）操作流程与风险控制； 2.滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点； 4.信用证中对运输工具的要求注意事项； 5.主要承运人情况简介与风险评定（服务特点与优劣势分析）； 6.向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态？ 7.集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项（装箱、加固、FREE TIME等）； 8.危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求； 9.新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项？ 10.电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项（不知道自己不知道而踩坑案例）； 11.空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项； 12.Cross Docking越库——低价高效物流运作（Home Depot家得宝案例） 13.如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)？ 14.承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理？（HANJIN海运倒闭扣船为例） （三）单、证、船、货的风险管理与物权控制 1.货代与船代工作内容的区别及工作衔接（托运单风险点与订舱流程控制）； 2.货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制； 3.托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制； 4.正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范； 5.倒签提单、预借提单、海运保函风险特点； 6.B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读； 7.B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制； 【第二天】 ▼第三模块：国际结算与信用证风险防范 目标：对国际结算各种方式的案例分享，使学员不但对各种结算了如指掌，灵活运用，而且增强风险意识，知道对方提出要求的背后原因，还不会让自己公司损失利益，能够达到双赢的谈判目的。案例：“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演？ （一）各种结算方式中的适用场景与风险应对策略 1.打通各种结算方式背后的知识点——支付工具； 2.T/T双方如何把风险控制到最小、都满意？ 3.付款交单卖方如何风险控制到最小？ 4.远期付款交单与承兑交单有何区别？ 5.托收和信用证中间都有银行充当中间角色，有什么根本不同？ 6.哪些结算方式需要投保出口信用保险？ （二）信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控 1.Swift对于国际结算的重要作用； 2.信用证作用、特质、内容、种类； 3.进出口货物品质把控安排与救济方法； 4.远期与假远期信用证卖方如何实现融资？ 5.延期信用证为何不让开汇票？有哪些危害？ 6.可转让信用证如何操作？有哪些好处？ 7.背对背信用证如何操作？有哪些好处？ 8.循环信用证如何操作，有哪些好处？ 9.备用信用证如何操作，有哪些好处？ 10.最新（UCP600）的主要修改之处？ 11.信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型？ 12.代开信用证与供应链垫资企业风险防范； （三）银行保函风险控制、外汇套期保值 1.银行保函种类与付款控制条件如何设置？ 2.银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式？ 3.进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响； ▼第四模块：进出口货物合理投保与有效理赔 目标：以终为始，逆向思维，我们经常觉得保险费已经付了，但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点，分析如何投保！EVER GIVEN堵塞苏伊士运河（索赔10亿美金） & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考，杜绝粗放管理模式，流程精细化才是风控核心、才是竞争力！把风险控制在自己的可接受范围！ 1.保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧！ 2.别家的货物遭受损失，为何让我们承担损失？ 3.出险后，是否可以直接找承运人索赔？ 4.没有及时付保费，出险后，保险公司是否赔付？ 5.一系列风险如何规避？案例讲解，茅塞顿开！ 6.平安险是否平平安安？ 7.水渍险是否是海水浸泡的危险？ 8.一切险是否负责一切外来风险？ 9.为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》？ 10.陆、空、邮运货物保险； 11.货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响? 12.交了数年保险，一旦出现风险，能否得到理赔？你的保单漏洞消除了吗？ 【第三天】 ▼第五模块：外贸单证合规及原产地享惠、出口管制、离岸贸易、外汇核销与出口退税 目标：看似简单的单证，为何问题总是层出不穷？你还在盯着结果（如：报关单总出错）吗？实际上过程出了问题！与事后海关稽查“穿行测试”方法相反，事前从国际贸易的全局主动审视进出口活动的合规性，单据如何提交，去符合国家监管与公司利益要求？不再游走于海关监管的灰色地带，要么黑色、要么白色，不存在灰色！ 1．发票合规解读及主要关注点、风险点把控（形式发票、商业发票、海关发票、领事发票）； 2．包装单据合规解读及主要关注点、风险点把控（箱单、重量单、尺码单） 3．进出口配额、许可证合规操作； 4．中、美《出口管制法》异同； 5．美国的出口管制法律体系与清单如何查询； 6．原产地证书的种类与原产地标准； 7．原产地证书享惠通关与如何避免无效? 8．自由贸易协定（RCEP、USMCA等原产地规则）推动区域价值链的重构； 9.新版报关单合规填制、项目释义、重大影响有哪些？ 10.转口贸易如何合规操作，才能顺利收付汇？ 11.出口退税计算与配合、外汇核销及香港离岸账户作用？ 12.生产型企业与外贸型企业出口退税比较与税筹安排； 13.出口退税后的税务稽查风险：“四自三不见”与“假自营、真代理”； 14.转口贸易 vs 离岸贸易：运营模式利弊及哪些异同点？ ▼第六模块：海关新政与商品归类、进出口报关流程、海关稽查、估价及关务操作要点 目标：通过对本课的学习了解海关争议的背后原因及应对方法？如：归类争议，估价争议。了解海关通关时有哪些注意事项，规避“只知其一不知其二“的海关操作风险及应对技巧。并通过海关新政、AEO认证学习，关务部门用“合规”打造企业竞争力，为企业做贡献！ （一）海关新政策与趋势解读 1.2026关税调整方案及申报要素解析（包含一些享惠通关政策）； 2.“中美贸易战”的影响及对未来的借鉴（含加征关税商品排除）？ 3.海关总署关于开展通关便利化的新措施有哪些？ 4.海关最新查验流程改革和依据； 5.规范申报注意事项及如何调整完善强制性产品认证目录？ 6.《海关总署106号公告》AEO认证新标准与《海关总署251号令》的重要变化及解析？ 7.通关时效仍然不放松，我们应该如何优化我们的供应链？ 8.哪些可以办理转关手续？哪些不再接受？减免税货物监管年限调整及对我们的影响？ 9.货物外包装无“MADE IN CHINA”带来的风险有哪些? 10.全国通关一体化对进出口企业的重大影响和问题解决技巧； 11.海关外贸大数据回顾：未来经贸趋势分析与优化重点； （二）海关事务管理与疑难解决： 1.海关归类、商品税率、报关程序、税费计算、海关估价、减免税； 2.海关争议与处理 、贸易管制措施； 3.普通货物、保税货、减免税货、特殊货物的通关技巧； 4.一般贸易、暂时进出口、融资租赁、对外工程承包、退运货物、修理物品、无代价抵偿； 5.进料加工、来料加工检验及运输、通关注意事项； 6.保税物流与供应链管理及税收筹划； 7.空运/海运/陆运/进出口报关流程注意事项； 8.进出口报关流程风险管理及海关内部运作； 9.自由贸易港（区）、保税港区/综合保税区、保税物流园、保税区等监管区域操作与利用？ 10.进出口企业关务操作及疑难问题处理； 11.进出口货物知识产权保护事项； 12.海关估价重点和实务操作及风险规避； 13.海关稽查应对与企业自查风险规避； 14.特许权使用费的变化及重点关注事项。 Q&A问题回答环节（课程结束！） 【专家介绍】 刘希洪老师 ✭18年专注国际贸易问题专业培训导师； ✭国际著名企业实战派外贸专家教授； 实战经验： 杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家，Ocean-star Logistics总经理，香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士，天津大学管理学院客座讲师，注册管理咨询师，英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师，联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管，几十年来从事外贸、报关、物流的工作，使刘老师业务精通、经验丰富。 擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作，为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。 主讲课程： 《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22-24日上海
课程对象：企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员（审单、财务、报关等）
课程费用：¥5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）；认证费用：RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册高级国际物流经理）；RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册高级国际贸易管理师）
【课程介绍】
“以全局视角看局部、以赋能业务为导向”
《国际贸易实务高级研修班》开班已近200期，为进出口企业（大多数为世界500强企业）培养了几千名优秀的经贸人才，成为各大企业的中流砥柱。在国家各个部委不再允许授证，把企业经营、用人、识人的权利还给市场主体的大环境下，我们的培训证书得到大多数企业HR和部门主管领导的认同，普遍认为经过参加我们培训的人才，解决问题、动手能力较强，能够站在企业角度想问题，有一定的系统化思考能力及战略高度。
课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑，绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例，个别案例“旧案新解”，深度剖析，一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。
通过严谨而轻松的案例教学以及紧密联系当前政治经济形势，受众学员将会从课程的学习中得到以下提升：
➫“有效学习（Learn Better）”：不知道自己不知道→知道自己不知道→知道自己知道→不知道自己知道；
➫受众学员掌握整个国际贸易全流程图及重要节点，增加谈判、配合及风险把控能力，在以后的工作中能够防患于未然。
➫本课程紧密联系当前政治经济热点，受众学员的全局观和看问题的高度将会获得提升。
➫受众学员将会获得知识背后的知识，大大增强处理问题的精准度和主动、提前纠错能力。
➫受众学员的短板部分将会获得提升，拓宽职业生涯发展空间。大部分的公款培训初衷是好的，可是有一部分学员认为这是公司让我学，是为了公司好，与我何干？此课程把学员技能提升和公司目标相结合，从“要我学”，变成了“我要学”，主动积极性大大增加。
➫生产部门”匠人精神”打造产品竞争力，贸易部门和关务部门用”合规”打造企业竞争力，体现自身价值、为企业作贡献！
➫增加各个部门的协同意识。不再仅仅专注于自己的工作范围，不给下一个环节造成麻烦也成为日常关注的问题。促进整个供应链效率和效益的双提升。
➫并非单纯的业务技巧讲解，融入管理思维，举一反三、触类旁通，提升视野宽度！
➫解决复杂问题，提供解决方案是否感到吃力？横向足够宽、纵向足够深，功到自然成！
➫进出口全部环节与深度运作的机理和脉络剖析清楚，打通知识堵点，助力解决实践难题！
为了保证学习效果与课程内在的系统化，每天授课2个模块（共计6小时）
注：如有课程涉及不到的贵司宝贵问题，请在课下以问题形式直接咨询即可，这样也更加直接和精准对接业务疑惑，因时间限制，不再单独成章出现，敬请谅解！
【课程纲要】
【第一天】
▼第一模块：国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控
目标：为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化，全部采用鲜活案例逐一讲解的方式，对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握！不出错不证明做得对！增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力，让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理，并充实谈判场合的商务技术能力！
1.国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造；
2.国际贸易全流程与风险节点把控与介绍；
3.INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化；
4.E组虽然没有预期变化，但风险并没有消除，有哪些值得注意的雷区？
5.F组实现预期变化，且更加严谨科学，如何应用？
6.C组层次明显，更加符合实际贸易需要，如何选择？
7.D组解决困境，实现买卖双方都满意，如何配合？
8.贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定；
9.INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变；
10.国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析？
11.贸易术语在贸易各环节的应用；选择与运作技巧。
12.FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用；
案例分享：案例相结合的方式讲授(最新判例：货物高空坠落案例等……)
▼第二模块：国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制
目标：学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险，了解“不知道自己不知道”的异国规定，避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头动向、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。
（一）如何选择承运人或国际货运代理
1.货代评选模型与采购模型、四个象限特征；
2.框架协议采购与运输市场签署协议的方法；
3.集装箱运价指数（SCFI）解读与当前指数；
（二）国际运输实务与风险防范（物流操作程序要点、运输纠纷处理）
1.海洋运输方式（班轮与散货船）操作流程与风险控制；
2.滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点；
4.信用证中对运输工具的要求注意事项；
5.主要承运人情况简介与风险评定（服务特点与优劣势分析）；
6.向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态？
7.集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项（装箱、加固、FREE TIME等）；
8.危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求；
9.新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项？
10.电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项（不知道自己不知道而踩坑案例）；
11.空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项；
12.Cross Docking越库——低价高效物流运作（Home Depot家得宝案例）
13.如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)？
14.承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理？（HANJIN海运倒闭扣船为例）
（三）单、证、船、货的风险管理与物权控制
1.货代与船代工作内容的区别及工作衔接（托运单风险点与订舱流程控制）；
2.货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制；
3.托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制；
4.正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范；
5.倒签提单、预借提单、海运保函风险特点；
6.B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读；
7.B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制；
【第二天】
▼第三模块：国际结算与信用证风险防范
目标：对国际结算各种方式的案例分享，使学员不但对各种结算了如指掌，灵活运用，而且增强风险意识，知道对方提出要求的背后原因，还不会让自己公司损失利益，能够达到双赢的谈判目的。案例：“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演？
（一）各种结算方式中的适用场景与风险应对策略
1.打通各种结算方式背后的知识点——支付工具；
2.T/T双方如何把风险控制到最小、都满意？
3.付款交单卖方如何风险控制到最小？
4.远期付款交单与承兑交单有何区别？
5.托收和信用证中间都有银行充当中间角色，有什么根本不同？
6.哪些结算方式需要投保出口信用保险？
（二）信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控
1.Swift对于国际结算的重要作用；
2.信用证作用、特质、内容、种类；
3.进出口货物品质把控安排与救济方法；
4.远期与假远期信用证卖方如何实现融资？
5.延期信用证为何不让开汇票？有哪些危害？
6.可转让信用证如何操作？有哪些好处？
7.背对背信用证如何操作？有哪些好处？
8.循环信用证如何操作，有哪些好处？
9.备用信用证如何操作，有哪些好处？
10.最新（UCP600）的主要修改之处？
11.信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型？
12.代开信用证与供应链垫资企业风险防范；
（三）银行保函风险控制、外汇套期保值
1.银行保函种类与付款控制条件如何设置？
2.银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式？
3.进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响；
▼第四模块：进出口货物合理投保与有效理赔
目标：以终为始，逆向思维，我们经常觉得保险费已经付了，但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点，分析如何投保！EVER GIVEN堵塞苏伊士运河（索赔10亿美金） & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考，杜绝粗放管理模式，流程精细化才是风控核心、才是竞争力！把风险控制在自己的可接受范围！
1.保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧！
2.别家的货物遭受损失，为何让我们承担损失？
3.出险后，是否可以直接找承运人索赔？
4.没有及时付保费，出险后，保险公司是否赔付？
5.一系列风险如何规避？案例讲解，茅塞顿开！
6.平安险是否平平安安？
7.水渍险是否是海水浸泡的危险？
8.一切险是否负责一切外来风险？
9.为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》？
10.陆、空、邮运货物保险；
11.货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响?
12.交了数年保险，一旦出现风险，能否得到理赔？你的保单漏洞消除了吗？
【第三天】
▼第五模块：外贸单证合规及原产地享惠、出口管制、离岸贸易、外汇核销与出口退税
目标：看似简单的单证，为何问题总是层出不穷？你还在盯着结果（如：报关单总出错）吗？实际上过程出了问题！与事后海关稽查“穿行测试”方法相反，事前从国际贸易的全局主动审视进出口活动的合规性，单据如何提交，去符合国家监管与公司利益要求？不再游走于海关监管的灰色地带，要么黑色、要么白色，不存在灰色！
1．发票合规解读及主要关注点、风险点把控（形式发票、商业发票、海关发票、领事发票）；
2．包装单据合规解读及主要关注点、风险点把控（箱单、重量单、尺码单）
3．进出口配额、许可证合规操作；
4．中、美《出口管制法》异同；
5．美国的出口管制法律体系与清单如何查询；
6．原产地证书的种类与原产地标准；
7．原产地证书享惠通关与如何避免无效?
8．自由贸易协定（RCEP、USMCA等原产地规则）推动区域价值链的重构；
9.新版报关单合规填制、项目释义、重大影响有哪些？
10.转口贸易如何合规操作，才能顺利收付汇？
11.出口退税计算与配合、外汇核销及香港离岸账户作用？
12.生产型企业与外贸型企业出口退税比较与税筹安排；
13.出口退税后的税务稽查风险：“四自三不见”与“假自营、真代理”；
14.转口贸易 vs 离岸贸易：运营模式利弊及哪些异同点？
▼第六模块：海关新政与商品归类、进出口报关流程、海关稽查、估价及关务操作要点
目标：通过对本课的学习了解海关争议的背后原因及应对方法？如：归类争议，估价争议。了解海关通关时有哪些注意事项，规避“只知其一不知其二“的海关操作风险及应对技巧。并通过海关新政、AEO认证学习，关务部门用“合规”打造企业竞争力，为企业做贡献！
（一）海关新政策与趋势解读
1.2026关税调整方案及申报要素解析（包含一些享惠通关政策）；
2.“中美贸易战”的影响及对未来的借鉴（含加征关税商品排除）？
3.海关总署关于开展通关便利化的新措施有哪些？
4.海关最新查验流程改革和依据；
5.规范申报注意事项及如何调整完善强制性产品认证目录？
6.《海关总署106号公告》AEO认证新标准与《海关总署251号令》的重要变化及解析？
7.通关时效仍然不放松，我们应该如何优化我们的供应链？
8.哪些可以办理转关手续？哪些不再接受？减免税货物监管年限调整及对我们的影响？
9.货物外包装无“MADE IN CHINA”带来的风险有哪些?
10.全国通关一体化对进出口企业的重大影响和问题解决技巧；
11.海关外贸大数据回顾：未来经贸趋势分析与优化重点；
（二）海关事务管理与疑难解决：
1.海关归类、商品税率、报关程序、税费计算、海关估价、减免税；
2.海关争议与处理 、贸易管制措施；
3.普通货物、保税货、减免税货、特殊货物的通关技巧；
4.一般贸易、暂时进出口、融资租赁、对外工程承包、退运货物、修理物品、无代价抵偿；
5.进料加工、来料加工检验及运输、通关注意事项；
6.保税物流与供应链管理及税收筹划；
7.空运/海运/陆运/进出口报关流程注意事项；
8.进出口报关流程风险管理及海关内部运作；
9.自由贸易港（区）、保税港区/综合保税区、保税物流园、保税区等监管区域操作与利用？
10.进出口企业关务操作及疑难问题处理；
11.进出口货物知识产权保护事项；
12.海关估价重点和实务操作及风险规避；
13.海关稽查应对与企业自查风险规避；
14.特许权使用费的变化及重点关注事项。
Q&A问题回答环节（课程结束！）
【专家介绍】
刘希洪老师
✭18年专注国际贸易问题专业培训导师；
✭国际著名企业实战派外贸专家教授；
实战经验：
杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家，Ocean-star Logistics总经理，香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士，天津大学管理学院客座讲师，注册管理咨询师，英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师，联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管，几十年来从事外贸、报关、物流的工作，使刘老师业务精通、经验丰富。
擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作，为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。
主讲课程：
《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下：信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险（合同执行）》
时间
十月 22 (星期四) - 24 (星期六)
地点
上海
价格
5800
2210月全天24国际贸易实务高级研修班(全天) 上海 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月22-24日上海 课程对象：企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员（审单、财务、报关等） 课程费用：￥5,800元/人（包含：培训、教材、合影、茶歇、午餐，发票及税费，不含交通食宿费用） 【课程介绍】 课程特色 “以全局视角看局部、以赋能业务为导向” 《国际贸易实务高级研修班》开班已近200期，为进出口企业（大多数为世界500强企业）培养了几千名优秀的经贸人才，成为各大企业的中流砥柱。在国家各个部委不再允许授证，把企业经营、用人、识人的权利还给市场主体的大环境下，我们的培训证书得到大多数企业HR和部门主管领导的认同，普遍认为经过参加我们培训的人才，解决问题、动手能力较强，能够站在企业角度想问题，有一定的系统化思考能力及战略高度。 课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑，绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例，个别案例“旧案新解”，深度剖析，一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。 课程收益 通过严谨而轻松的案例教学以及紧密联系当前政治经济形势，受众学员将会从课程的学习中得到以下提升： ■ “有效学习（Learn Better）”：不知道自己不知道→知道自己不知道→知道自己知道→不知道自己知道； ■ 受众学员掌握整个国际贸易全流程图及重要节点，增加谈判、配合及风险把控能力，在以后的工作中能够防患于未然。 ■ 本课程紧密联系当前政治经济热点，受众学员的全局观和看问题的高度将会获得提升。 ■ 受众学员将会获得知识背后的知识，大大增强处理问题的精准度和主动、提前纠错能力。 ■ 受众学员的短板部分将会获得提升，拓宽职业生涯发展空间。大部分的公款培训初衷是好的，可是有一部分学员认为这是公司让我学，是为了公司好，与我何干？此课程把学员技能提升和公司目标相结合，从“要我学”，变成了“我要学”，主动积极性大大增加。 ■ 生产部门"匠人精神"打造产品竞争力，贸易部门和关务部门用"合规"打造企业竞争力，体现自身价值、为企业作贡献！ ■ 增加各个部门的协同意识。不再仅仅专注于自己的工作范围，不给下一个环节造成麻烦也成为日常关注的问题。促进整个供应链效率和效益的双提升。 ■ 并非单纯的业务技巧讲解，融入管理思维，举一反三、触类旁通，提升视野宽度！ ■ 解决复杂问题，提供解决方案是否感到吃力？横向足够宽、纵向足够深，功到自然成！ ■ 进出口全部环节与深度运作的机理和脉络剖析清楚，打通知识堵点，助力解决实践难题！ 为了保证学习效果与课程内在的系统化，每天授课2个模块（共计6小时） 注：如有课程涉及不到的贵司宝贵问题，请在课下以问题形式直接咨询即可，这样也更加直接和精准对接业务疑惑，因时间限制，不再单独成章出现，敬请谅解！ 【课程纲要】 第一天：主要内容 第一模块：国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控 目标：为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化，全部采用鲜活案例逐一讲解的方式，对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握！不出错不证明做得对！增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力，让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理，并充实谈判场合的商务技术能力！ ■ 国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造； ■ 国际贸易全流程与风险节点把控与介绍； ■ INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化； ■ E组虽然没有预期变化，但风险并没有消除，有哪些值得注意的雷区？ ■ F组实现预期变化，且更加严谨科学，如何应用？ ■ C组层次明显，更加符合实际贸易需要，如何选择？ ■ D组解决困境，实现买卖双方都满意，如何配合？ ■ 贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定； ■ INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变； ■ 国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析？ ■ 贸易术语在贸易各环节的应用；选择与运作技巧。 ■ FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用； 案例分享：案例相结合的方式讲授(最新判例：货物高空坠落案例等……) 第二模块：国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制 目标：学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险，了解“不知道自己不知道”的异国规定，避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头倒闭、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。 （一）如何选择承运人或国际货运代理 ■ 货代评选模型与采购模型、四个象限特征； ■ 框架协议采购与运输市场签署协议的方法； ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月22-24日上海
课程对象：企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员（审单、财务、报关等）
课程费用：￥5,800元/人（包含：培训、教材、合影、茶歇、午餐，发票及税费，不含交通食宿费用）
【课程介绍】
课程特色
“以全局视角看局部、以赋能业务为导向”
《国际贸易实务高级研修班》开班已近200期，为进出口企业（大多数为世界500强企业）培养了几千名优秀的经贸人才，成为各大企业的中流砥柱。在国家各个部委不再允许授证，把企业经营、用人、识人的权利还给市场主体的大环境下，我们的培训证书得到大多数企业HR和部门主管领导的认同，普遍认为经过参加我们培训的人才，解决问题、动手能力较强，能够站在企业角度想问题，有一定的系统化思考能力及战略高度。
课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑，绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例，个别案例“旧案新解”，深度剖析，一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。
课程收益
通过严谨而轻松的案例教学以及紧密联系当前政治经济形势，受众学员将会从课程的学习中得到以下提升：
■ “有效学习（Learn Better）”：不知道自己不知道→知道自己不知道→知道自己知道→不知道自己知道；
■ 受众学员掌握整个国际贸易全流程图及重要节点，增加谈判、配合及风险把控能力，在以后的工作中能够防患于未然。
■ 本课程紧密联系当前政治经济热点，受众学员的全局观和看问题的高度将会获得提升。
■ 受众学员将会获得知识背后的知识，大大增强处理问题的精准度和主动、提前纠错能力。
■ 受众学员的短板部分将会获得提升，拓宽职业生涯发展空间。大部分的公款培训初衷是好的，可是有一部分学员认为这是公司让我学，是为了公司好，与我何干？此课程把学员技能提升和公司目标相结合，从“要我学”，变成了“我要学”，主动积极性大大增加。
■ 生产部门”匠人精神”打造产品竞争力，贸易部门和关务部门用”合规”打造企业竞争力，体现自身价值、为企业作贡献！
■ 增加各个部门的协同意识。不再仅仅专注于自己的工作范围，不给下一个环节造成麻烦也成为日常关注的问题。促进整个供应链效率和效益的双提升。
■ 并非单纯的业务技巧讲解，融入管理思维，举一反三、触类旁通，提升视野宽度！
■ 解决复杂问题，提供解决方案是否感到吃力？横向足够宽、纵向足够深，功到自然成！
■ 进出口全部环节与深度运作的机理和脉络剖析清楚，打通知识堵点，助力解决实践难题！
为了保证学习效果与课程内在的系统化，每天授课2个模块（共计6小时）
注：如有课程涉及不到的贵司宝贵问题，请在课下以问题形式直接咨询即可，这样也更加直接和精准对接业务疑惑，因时间限制，不再单独成章出现，敬请谅解！
【课程纲要】
第一天：主要内容
第一模块：国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控
目标：为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化，全部采用鲜活案例逐一讲解的方式，对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握！不出错不证明做得对！增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力，让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理，并充实谈判场合的商务技术能力！
■ 国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造；
■ 国际贸易全流程与风险节点把控与介绍；
■ INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化；
■ E组虽然没有预期变化，但风险并没有消除，有哪些值得注意的雷区？
■ F组实现预期变化，且更加严谨科学，如何应用？
■ C组层次明显，更加符合实际贸易需要，如何选择？
■ D组解决困境，实现买卖双方都满意，如何配合？
■ 贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定；
■ INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变；
■ 国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析？
■ 贸易术语在贸易各环节的应用；选择与运作技巧。
■ FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用；
案例分享：案例相结合的方式讲授(最新判例：货物高空坠落案例等……)
第二模块：国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制
目标：学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险，了解“不知道自己不知道”的异国规定，避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头倒闭、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。
（一）如何选择承运人或国际货运代理
■ 货代评选模型与采购模型、四个象限特征；
■ 框架协议采购与运输市场签署协议的方法；
■ 集装箱运价指数（SCFI）解读与当前指数；
（二）国际运输实务与风险防范（物流操作程序要点、运输纠纷处理）
■ 海洋运输方式（班轮与散货船）操作流程与风险控制；
■ 滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点；
■ 信用证中对运输工具的要求注意事项；
■ 主要承运人情况简介与风险评定（服务特点与优劣势分析）；
■ 向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态？
■ 集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项（装箱、加固、FREE TIME等）；
■ 危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求；
■ 新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项？
■ 电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项（不知道自己不知道而踩坑案例）；
■ 空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项；
■ Cross Docking越库——低价高效物流运作（Home Depot家得宝案例）
■ 如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)？
■ 承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理？（HANJIN海运倒闭扣船为例）
（三）单、证、船、货的风险管理与物权控制
■ 货代与船代工作内容的区别及工作衔接（托运单风险点与订舱流程控制）；
■ 货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制；
■ 托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制；
■ 正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范；
■ 倒签提单、预借提单、海运保函风险特点；
■ B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读；
■ B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制；
第二天：主要内容
第三模块：国际结算与信用证风险防范
目标：对国际结算各种方式的案例分享，使学员不但对各种结算了如指掌，灵活运用，而且增强风险意识，知道对方提出要求的背后原因，还不会让自己公司损失利益，能够达到双赢的谈判目的。案例：“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演？
(一)、各种结算方式中的适用场景与风险应对策略
■ 打通各种结算方式背后的知识点——支付工具；
■ T/T双方如何把风险控制到最小、都满意？
■ 付款交单卖方如何风险控制到最小？
■ 远期付款交单与承兑交单有何区别？
■ 托收和信用证中间都有银行充当中间角色，有什么根本不同？
■ 哪些结算方式需要投保出口信用保险？
（二）信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控
■ Swift对于国际结算的重要作用；
■ 信用证作用、特质、内容、种类；
■ 进出口货物品质把控安排与救济方法；
■ 远期与假远期信用证卖方如何实现融资？
■ 延期信用证为何不让开汇票？有哪些危害？
■ 可转让信用证如何操作？有哪些好处？
■ 背对背信用证如何操作？有哪些好处？
■ 循环信用证如何操作，有哪些好处？
■ 备用信用证如何操作，有哪些好处？
■ 最新（UCP600）的主要修改之处？
■ 信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型？
■ 代开信用证与供应链垫资企业风险防范；
（三）银行保函风险控制、外汇套期保值
■ 银行保函种类与付款控制条件如何设置？
■ 银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式？
■ 进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响；
第四模块：进出口货物合理投保与有效理赔
目标：以终为始，逆向思维，我们经常觉得保险费已经付了，但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点，分析如何投保！EVER GIVEN堵塞苏伊士运河（索赔10亿美金） & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考，杜绝粗放管理模式，流程精细化才是风控核心、才是竞争力！把风险控制在自己的可接受范围！
■ 保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧！
■ 别家的货物遭受损失，为何让我们承担损失？
■ 出险后，是否可以直接找承运人索赔？
■ 没有及时付保费，出险后，保险公司是否赔付？
■ 一系列风险如何规避？案例讲解，茅塞顿开！
■ 平安险是否平平安安？
■ 水渍险是否是海水浸泡的危险？
■ 一切险是否负责一切外来风险？
■ 为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》？
■ 陆、空、邮运货物保险；
■ 货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响?
■ 交了数年保险，一旦出现风险，能否得到理赔？你的保单漏洞消除了吗？
第三天：主要内容
第五模块：外贸单证合规及原产地享惠、出口管制、离岸贸易、外汇核销与出口退税
目标：看似简单的单证，为何问题总是层出不穷？你还在盯着结果（如：报关单总出错）吗？实际上过程出了问题！与事后海关稽查“穿行测试”方法相反，事前从国际贸易的全局主动审视进出口活动的合规性，单据如何提交，去符合国家监管与公司利益要求？不再游走于海关监管的灰色地带，要么黑色、要么白色，不存在灰色！
■ 发票合规解读及主要关注点、风险点把控（形式发票、商业发票、海关发票、领事发票）；
■ 包装单据合规解读及主要关注点、风险点把控（箱单、重量单、尺码单）
■ 进出口配额、许可证合规操作；
■ 中、美《出口管制法》异同；
■ 美国的出口管制法律体系与清单如何查询；
■ 原产地证书的种类与原产地标准；
■ 原产地证书享惠通关与如何避免无效?
■ 自由贸易协定（RCEP、USMCA等原产地规则）推动区域价值链的重构；
■ 新版报关单合规填制、项目释义、重大影响有哪些？
■ 转口贸易如何合规操作，才能顺利收付汇？
■ 出口退税计算与配合、外汇核销及香港离岸账户作用？
■ 生产型企业与外贸型企业出口退税比较与税筹安排；
■ 出口退税后的税务稽查风险：“四自三不见”与“假自营、真代理”；
■ 转口贸易 vs 离岸贸易：运营模式利弊及哪些异同点？
第六模块：海关新政与商品归类、进出口报关流程、海关稽查、估价及关务操作要点
目标：通过对本课的学习了解海关争议的背后原因及应对方法？如：归类争议，估价争议。了解海关通关时有哪些注意事项，规避“只知其一不知其二“的海关操作风险及应对技巧。并通过海关新政、AEO认证学习，关务部门用“合规”打造企业竞争力，为企业做贡献！
（一）海关新政策与趋势解读
■ 2026关税调整方案及申报要素解析（包含一些享惠通关政策）；
■ “中美贸易战”的影响及对未来的借鉴（含加征关税商品排除）？
■ 海关总署关于开展通关便利化的新措施有哪些？
■ 海关最新查验流程改革和依据；
■ 规范申报注意事项及如何调整完善强制性产品认证目录？
■ 《海关总署106号公告》AEO认证新标准与《海关总署251号令》的重要变化及解析？
■ 通关时效仍然不放松，我们应该如何优化我们的供应链？
■ 哪些可以办理转关手续？哪些不再接受？减免税货物监管年限调整及对我们的影响？
■ 货物外包装无“MADE IN CHINA”带来的风险有哪些?
■ 全国通关一体化对进出口企业的重大影响和问题解决技巧；
■ 海关外贸大数据回顾：未来经贸趋势分析与优化重点；
（二）海关事务管理与疑难解决
■ 海关归类、商品税率、报关程序、税费计算、海关估价、减免税；
■ 海关争议与处理 、贸易管制措施；
■ 普通货物、保税货、减免税货、特殊货物的通关技巧；
■ 一般贸易、暂时进出口、融资租赁、对外工程承包、退运货物、修理物品、无代价抵偿；
■ 进料加工、来料加工检验及运输、通关注意事项；
■ 保税物流与供应链管理及税收筹划；
■ 空运/海运/陆运/进出口报关流程注意事项；
■ 进出口报关流程风险管理及海关内部运作；
■ 自由贸易港（区）、保税港区/综合保税区、保税物流园、保税区等监管区域操作与利用？
■ 进出口企业关务操作及疑难问题处理；
■ 进出口货物知识产权保护事项；
■ 海关估价重点和实务操作及风险规避；
■ 海关稽查应对与企业自查风险规避；
■ 特许权使用费的变化及重点关注事项。
Q&A问题回答环节（课程结束！）
【专家介绍】
刘希洪老师
■ 18年专注国际贸易问题专业培训导师；
■ 国际著名企业实战派外贸专家教授；
实战经验
杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家，Ocean-star Logistics总经理，香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士，天津大学管理学院客座讲师，注册管理咨询师，英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师，联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管，几十年来从事外贸、报关、物流的工作，使刘老师业务精通、经验丰富。
擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作，为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。
主讲课程
《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下：信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险（合同执行）》
时间
十月 22 (星期四) - 24 (星期六)
地点
上海
价格
5800
2310月全天事故调查与事故（Lean)分析(全天: 星期五) 广州 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月23日 【广州/线上同步】 课程对象：企业的安全管理人员，以及生产、动力、设施、基建等运营部门的安全员、主管和经理等 课程费用：¥2,980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 课程结合安全管理和精益生产（Lean）的相关工具，介绍各种事故管理模型、事故调查的方法、事故原因的分析工具、精益生产系统中事故管理的相关知识，重点是如何找到事故的根本原因，如何建立持续降低事故的管理体系，提高企业的安全管理水平。 【课程纲要】 一、事故和事件的定义 二、事故金字塔和事故致因理论的演变 三、国家对事故的分级与报告要求 四、事故报告、报表和原则 五、事故现场的控制与处理 六、事故调查 基本方法与步骤 分辨假工伤，解决常见的不报和瞒报问题 事故调查技巧 七、原因分析 Lean工具和方法 基本状态BC检查表 5W1H 鱼骨图 原因结果验证表 5Why(5个为什么）分析 直接/间接/可能/真正/根本原因 八、事故责任的认定与处理 九、工伤休假和返回工作岗位的管理办法 十、消除事故（Lean)管理体系 数据统计和数据分解 确定重点 改善的步骤 防止事故再次发生，让事故转化为EHS持续改善的契机 十一、课堂练习和案例讨论 【专家介绍】 20年以上专业EHS工作经验，广泛从事EHS管理、培训教学及研究等相关工作。先后在多家跨国公司担任EHS工程师/主管/经理等工作，具有扎实的EHS理论与实践基础，积累了丰富的EHS管理知识和经验。在此期间，曾经领导过各种各样的EHS管理与工程项目，例如筹建/改造工厂环保/消防设施，实施节能减排项目，组织实施EHS审核、建立并推动LOTO\JHA\BOS系统等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月23日 【广州/线上同步】
课程对象：企业的安全管理人员，以及生产、动力、设施、基建等运营部门的安全员、主管和经理等
课程费用：¥2,980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
课程结合安全管理和精益生产（Lean）的相关工具，介绍各种事故管理模型、事故调查的方法、事故原因的分析工具、精益生产系统中事故管理的相关知识，重点是如何找到事故的根本原因，如何建立持续降低事故的管理体系，提高企业的安全管理水平。
【课程纲要】
一、事故和事件的定义
二、事故金字塔和事故致因理论的演变
三、国家对事故的分级与报告要求
四、事故报告、报表和原则
五、事故现场的控制与处理
六、事故调查
基本方法与步骤
分辨假工伤，解决常见的不报和瞒报问题
事故调查技巧
七、原因分析
Lean工具和方法
基本状态BC检查表
5W1H
鱼骨图
原因结果验证表
5Why(5个为什么）分析
直接/间接/可能/真正/根本原因
八、事故责任的认定与处理
九、工伤休假和返回工作岗位的管理办法
十、消除事故（Lean)管理体系
数据统计和数据分解
确定重点
改善的步骤
防止事故再次发生，让事故转化为EHS持续改善的契机
十一、课堂练习和案例讨论
【专家介绍】
20年以上专业EHS工作经验，广泛从事EHS管理、培训教学及研究等相关工作。先后在多家跨国公司担任EHS工程师/主管/经理等工作，具有扎实的EHS理论与实践基础，积累了丰富的EHS管理知识和经验。在此期间，曾经领导过各种各样的EHS管理与工程项目，例如筹建/改造工厂环保/消防设施，实施节能减排项目，组织实施EHS审核、建立并推动LOTO\JHA\BOS系统等等
时间
全天 (星期五)
地点
广州
价格
2980
2310月全天班组建设与班组长胜任力提升(全天: 星期五) 东莞 价格: 1980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：10月23日东莞 课程对象：生产主管，一线主管、一线班组长、仓库主管 课程费用：¥1980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 一线管理是企业所有管理的基础,企业的各项目标的达成最终通过一线管理工作实现.一线班组长是一线管理的核心,肩负着各项生产任务完成的重任,他们管理水平的高低直接影响着企业质量/成本/效率指标的达成.同时一线班组长又是联结员工与企业的纽带,他们对员工的影响直接关系着士气和团队战斗力. 而一线管理者往往在以下几个方面存在不足： 只是一个优秀的“技术工”，却无法真正的管人理事，担负起管理的职责。 日常管理工作忙乱，抓不住重点 面对难事总是自己亲自上阵，没有有效的培育下属的能力 面对下属情绪低下，不开心，或与同事有矛盾时，不能正确处理 管理方式简单粗暴，一线员工对班组长管理不满，导致离职 发现不了现场存在的问题，或即使发现了问题，也不能推进现场的自主改善…… 本课程将使厂长和生产经理清晰的了解一线主管的胜任力，以及胜任力中的核心管理能力要素，以及核心管理能力培养方法，从而领导管理团队有效的培养出优秀的一线管理人员，为构建卓越工厂运营体系奠定坚实的基础。 深入理解一线主管的职责，能力模型，以及对工厂绩效的重要性 认知一线主管的管理职责与角色定位，了解一线主管应具备的正确意识与心态观念 了解现场一线管理的整体框架，了解一线主管应做哪些现场日常管理 理解一线主管如何提高工作教导力，并应用工作教导能力提高一线员工操作技能 理解一线主管如何提高人际领导力，针对性的解决员工情绪和态度问题 【课程纲要】 第一单元： 一线管理者的角色和应具备的意识 案例分析：忙碌的小马 -虽然小马很努力，很勤劳；但年终考核时， 上级对他并不满意，小马很委屈。当一名技术骨干提拔成为管理者之后遇到的困惑；该如何转变。 什么是管理及一线管理的整体框架 什么是管理 -亲力亲为对工作的影响 -论能力、论出身项羽都比刘邦强，为何最后天下是刘邦的？ -日本今井正明对管理的定义 管理的五大职能 -管理五要素，各要素主要内容 理解SDCA与PDCA -现场管理的首要任务-员工执行标准的难易度 -PDCA的步骤-什么是问题 如何承上启下 -张班长遇到的问题 上级交待任务给张班长，张班长向下转达任务时遇到的困难。 如何建立威信 -案例分享说明建立威信的过程 -建立威信的“三大七小” 第二单元：现场日常管理能力提升 现场的重要性 案例分析 -现场与QCD的关系 现场管理活动框架 框架讨论 -什么是输入 -什么是输出 一组主管管理职责 -六大基本任务 -透过目标找到落地方案 第三单元：工作教导、人际关际能力提升 不完善的指导方法 -说给他听 -做给他看 -边说边做 指导真的很简单吗？ 正确的指导方法 工作教导四步曲 -如何让一个新员工快速、有效掌握岗位技能。 人际关际 大不了，我不干 人际关系处理流程 沟通模型理解 角色扮演 -如何正确的与员工进行沟通交流 【专家介绍】 刘梁平老师： 教育及资格认证 TWI、现场改善、质量改善咨询师、培训师 南昌大学 质量管理专业 六西格玛黑带 讲师经历及专长： 刘老师曾任职深圳信维通信，担任品质&制造经理。在工作期间，企业获三星审核A级；实现华为全年零投诉；为集团培养了一批生产主管；同时通过盘活闲置资产，为公司每年获利30万以上；通过精益布局提高生产效率40%以上；并解决多件严重质量产品问题（每件收益100万以上/年） 曾任职某汽车用品制造企业，担任副总经理，在职期间，使公司顺利获得TS16949认证；公司产值同比增加2倍；采购总成本下降5%~10%；任职内无安全事故发生
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：10月23日东莞
课程对象：生产主管，一线主管、一线班组长、仓库主管
课程费用：¥1980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
一线管理是企业所有管理的基础,企业的各项目标的达成最终通过一线管理工作实现.一线班组长是一线管理的核心,肩负着各项生产任务完成的重任,他们管理水平的高低直接影响着企业质量/成本/效率指标的达成.同时一线班组长又是联结员工与企业的纽带,他们对员工的影响直接关系着士气和团队战斗力.
而一线管理者往往在以下几个方面存在不足：
只是一个优秀的“技术工”，却无法真正的管人理事，担负起管理的职责。
日常管理工作忙乱，抓不住重点
面对难事总是自己亲自上阵，没有有效的培育下属的能力
面对下属情绪低下，不开心，或与同事有矛盾时，不能正确处理
管理方式简单粗暴，一线员工对班组长管理不满，导致离职
发现不了现场存在的问题，或即使发现了问题，也不能推进现场的自主改善……
本课程将使厂长和生产经理清晰的了解一线主管的胜任力，以及胜任力中的核心管理能力要素，以及核心管理能力培养方法，从而领导管理团队有效的培养出优秀的一线管理人员，为构建卓越工厂运营体系奠定坚实的基础。
深入理解一线主管的职责，能力模型，以及对工厂绩效的重要性
认知一线主管的管理职责与角色定位，了解一线主管应具备的正确意识与心态观念
了解现场一线管理的整体框架，了解一线主管应做哪些现场日常管理
理解一线主管如何提高工作教导力，并应用工作教导能力提高一线员工操作技能
理解一线主管如何提高人际领导力，针对性的解决员工情绪和态度问题
【课程纲要】
第一单元： 一线管理者的角色和应具备的意识
案例分析：忙碌的小马
-虽然小马很努力，很勤劳；但年终考核时，
上级对他并不满意，小马很委屈。当一名技术骨干提拔成为管理者之后遇到的困惑；该如何转变。
什么是管理及一线管理的整体框架
什么是管理
-亲力亲为对工作的影响
-论能力、论出身项羽都比刘邦强，为何最后天下是刘邦的？
-日本今井正明对管理的定义
管理的五大职能
-管理五要素，各要素主要内容
理解SDCA与PDCA
-现场管理的首要任务-员工执行标准的难易度 -PDCA的步骤-什么是问题
如何承上启下
-张班长遇到的问题
上级交待任务给张班长，张班长向下转达任务时遇到的困难。
如何建立威信
-案例分享说明建立威信的过程
-建立威信的“三大七小”
第二单元：现场日常管理能力提升
现场的重要性
案例分析
-现场与QCD的关系
现场管理活动框架
框架讨论
-什么是输入
-什么是输出
一组主管管理职责
-六大基本任务
-透过目标找到落地方案
第三单元：工作教导、人际关际能力提升
不完善的指导方法
-说给他听
-做给他看
-边说边做
指导真的很简单吗？
正确的指导方法
工作教导四步曲
-如何让一个新员工快速、有效掌握岗位技能。
人际关际
大不了，我不干
人际关系处理流程
沟通模型理解
角色扮演
-如何正确的与员工进行沟通交流
【专家介绍】
刘梁平老师：
教育及资格认证
TWI、现场改善、质量改善咨询师、培训师
南昌大学 质量管理专业
六西格玛黑带
讲师经历及专长：
刘老师曾任职深圳信维通信，担任品质&制造经理。在工作期间，企业获三星审核A级；实现华为全年零投诉；为集团培养了一批生产主管；同时通过盘活闲置资产，为公司每年获利30万以上；通过精益布局提高生产效率40%以上；并解决多件严重质量产品问题（每件收益100万以上/年）
曾任职某汽车用品制造企业，担任副总经理，在职期间，使公司顺利获得TS16949认证；公司产值同比增加2倍；采购总成本下降5%~10%；任职内无安全事故发生
曾任职某科技股份公司，担任体系主管&QE，任职期间，帮助企业一次性通过ISO9001及ISO14001体系认证；并带领企业成功通过了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500强企业的审核；通过改善项目将电镀不良黑白点不良率由9.6%下降到2.4%
基于多年制造、质量管理经验及现场团队管理经验，刘老师尤其擅长基层管理者的培养以及现场质量效率的改善，刘老师拥擅长领域有：
· 质量改善系列（Shainin复杂问题快改法、SIX SIGMA相关工具应用、质量管理各大工具、TS16949体系运作……）
· 基层管理者培养系列（ TWI一线主管管理技能提升、 TWI之JI工作教导、 TWI之JR工作关系、 TWI之JM工作改善……）
培训客户：
刘老师曾服务的客户有：
汽车及配件行业：东风乘用车、东风本田、日立汽车系统、广汽丰通、丰田纺织、株洲车城机车配件、敏惠汽车零部件、森六汽车配件、富拉司特、德芬根汽车零部件、彼欧英瑞杰汽车、林骏汽车饰件、逸航汽车零部件、住润汽车部品、日特固防音配件
医药医疗行业：珠海丽珠制药、优利特医疗电子、洛曼劳仕医疗用品、新产业生物医学、山德士制药
食品行业：利口福广州酒家、中粮万威客、芙丝饮料
化工及电子行业：蓝月亮、脉冲电子、申泰电子、新高姿化妆品、安费诺电子装配、中涂化工、泰贺塑料、新宙帮、埃赛力达科技、风华高新科技、浪奇实业
电器行业：海尔、美的、白云电器、海信空调、海信空调、 TCL瑞智制冷设备
其他行业：本田制锁、欧派家居、斯坦雷电气、日立电梯电机、贝尔阿尔卡特、帕卡机电、康稳移动供电设备、三水金戈新材料、昊志机电、轴心自控、赛道龙头配件、广州石油、航宇精工、中佳时达、堤摩讯传动科技、赛明展柜、燎原模塑 、宏泰高分子材料、中越合金 、德士达建材、 德高建材、泰贺塑料、清隆机械、、诺而达超导技术、、考普瑞西元器件、西川密封件、托肯恒山科技、保华纸品……
刘老师的课程实用度高，鼓励学员带着问题来，带着解决方案离开；同时，老师在课堂中引入大量真实案例，让学员边学边练，强调培训的落地性，帮助学员进行转化。
讲师部分项目经验：
刘老师主导了海信班组长项目，实施了多期JI工作教导培训加辅导，使其企业培训周期缩短50%，认证通过了37名学员。
参与了海尔机器人项目，主要做了JI教导以及帮助企业做机器人手册汇编，产出成果：工业机器人手册、海尔机器人实操手册等。
参与白云电器白组长项目，提供多起JI工作教导培训辅导，使其企业试点车间培训周期缩短50%，帮助企业产出了工作手册。
为中船文冲造船厂提供了TWI的项目培训，主导了多期JR培训及辅导。
主导了广东芳源新材料集团股份有限公司，筑基者-基层管理者胜任力提升及现场改善；使其企业试点车间安全故事降低60%，认证合格的管理人员15人。
参与了 珠海纳思达，班组长胜任力管理，JI工作教导培训与辅导，上岗培训周期缩短50%；认证合格40多位管理人员。
时间
全天 (星期五)
地点
东莞
价格
1980
2310月全天24科学注塑及缺陷分析与对策(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月23-24日【深圳】 课程对象：技术总监、项目经理、注塑工程师、模具工程师、结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师，直接负责塑料件的采购人员及想对注塑工艺及常见问题做全面了解的人员 课程费用：3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等) 【课程介绍】 该课程根据科学注塑的相关知识进行系统的整理、分析。从塑料的高分子结构入手，对塑料原材料性能，注塑工艺性能以及注塑工艺参数的影响，进行全面的讲解。对常见的注塑缺陷进行系统的描述、分析以及给出解决方案。 从根本上解决注塑工程师，技术主管，采购，品质等需要了解塑料注塑知识的人员，不知如何系统学习的问题。 【课程纲要】 科学注塑介绍 注塑工艺 三种类型的注塑工艺一致性 科学工艺过程 注塑的五个关键因素：产品设计、材料选择、模具设计与结构、机器选择、工艺参数设定 并行工程 高分子及塑料介绍 2.1、 高聚物 2.2、 高分子形态：半结晶/非结晶/液晶 塑料 2.3、 塑料形态对注塑的影响： 2.3.1、收缩率的不同 2.3.2、熔化温度范围 2.3.3、注塑速度 2.3.4、模具温度 2.3.5、炮筒温度分布及设定 2.3.6、螺杆转速 2.3.7、喷嘴温度控制 2.3.8、冷却时间 2.4、 热相变 2.5、 塑料的流变学 2.5.1、粘度 2.5.2、牛顿流体和非牛顿流体 2.5.3、温度对粘度的影响 2.5.4、速度及剪切速率 2.5.5、应用： 多腔模的不平衡流动分析、均匀壁厚的竞流、应力及变形分析 2.5.6、解决方案 2.6、 塑料材料： 2.6.1、塑料是什么 2.6.2、塑料结构与性能 2.6.3、影响塑料性能的因素 2.6.4、常见塑料性能及注塑工艺 注塑工艺相关因素分析 3.1、塑料材料的流动行为 3.2、 成型条件与注塑压力 3.3、塑料填充模型 3.4、 模流分析原理 3.5、浇口设计的影响 3.4、 流道的影响 3.5、 冷却系统的影响 缩水与变形（翘曲）问题分析及解决 4.1、 概念 4.2、材料的PVT性质 4.3、收缩率 4.4、影响收缩率的因素分析（材料、模具、设计、工艺、时间） 4.5、模具的填充与保压 4.6、热不稳定流动 4.7、变形原因 4.8、影响变形的因素分析（设计、材料、壁厚变化、温度、压力、浇口位置及流道尺寸、注塑参数） 缺陷分析及解决对策 5.1、困气： 现象、原因及解决对策 5.2、黑斑、黑点：现象、原因及解决对策 5.3、脆裂：现象、原因及解决对策 5.4、烧焦：现象、原因及解决对策 5.5、起鳞：现象、原因及解决对策 5.6、尺寸偏差：现象、原因及解决对策 5.7、色差：现象、原因及解决对策 5.8、鱼眼、冷料痕：现象、原因及解决对策 5.9、批锋（毛边）：现象、原因及解决对策 5.10、流痕：现象、原因及解决对策 5.11、滞留：现象、原因及解决对策 5.12、喷射纹：现象、原因及解决对策 5.13、水波纹：现象、原因及解决对策 5.14、缺胶：现象、原因及解决对策 5.15、银纹：现象、原因及解决对策 5.16、缩水痕与孔洞：现象、原因及解决对策 5.17、熔接线：现象、原因及解决对策 5.18、缺胶：现象、原因及解决对策 5.19、颜色不均：现象、原因及解决对策 5.20、光泽差异：现象、原因及解决对策 5.21、唱片纹：现象、原因及解决对策 5.22、应力发白、裂纹：现象、原因及解决对策 5.23、顶针痕迹：现象、原因及解决对策 最常见的注塑问题总结 6.1、塑料的干燥问题 6.2、浇注系统太小 6.3、浇口位置错误 6.4、保压时间太短 6.5、熔体温度不对 6.6、模具温度不对 6.7、注射速度、压力，保压压力 6.8、变形 6.9、模垢 6.10、表面光洁度不好 6.11、清洁及转换材料 【专家介绍】 李老师 华南理工大学机械设计及理论硕士； 多家机械结构中心特级讲师； 首席塑胶件设计与注塑培训师； 首席GD&T形位公差与尺寸链培训师； 首席产品结构设计培训师； 机械制造及其自动化专业高级工程师 多家国内外知名企业顾问； 培训机构研发技术类课程指定老师； 编写《TDA公差设计与模拟分析软件》，尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程； 著有《塑料件结构设计实战指南》，机械工业出版社出版。 【背景经历】： 在欧美仪器、设备行业及国内家电，电子行业，从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。 在培训方面，有丰富的授课经验：多家培训公司定期公开课的指定讲师，获得学员和机构的一致好评；多家大型企业内训指定讲师，定期到企业内部开展培训和辅导，好评96%以上。 可根据客户特定需求来调整课纲，编撰课件。授课内容更贴近客户需求，更好服务客户。 可就现场问题做分析与咨询，辅导客户，完成项目。 【培训特色】 擅长结合客户的产品和案例讲解，激发学员兴趣，达到真正掌握并灵活运用。 培训以讲解和实际产品练习相结合的方式，注重与学员之间的互动。 通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言，将专业知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。 工作语言为英语和汉语普通话。 【主讲课程】： 《GD&T几何尺寸与公差》 2天； 《尺寸链计算及公差分析》 2天 《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天 《塑胶件的设计与注塑》 2 - 3 天； 《塑胶产品设计》1-2天； 《科学注塑及缺陷分析与对策》2天； 《产品结构设计》2-3天； 《产品设计中的材料选择》2天； 《金属材料的性能与选用》2天； 《钣金件的冲压工艺与设计》2天 【部分服务客户】： 广州汽车集团股份有限公司 阳光电源股份有限公司 艾默生网络能源有限公司 配天智能技术研究院有限公司 劲胜精密组件股份有限公司 裕同集团 四维尔丸井汽车零配件 东风本田发动机有限公司 富士康集团 博世汽车转向系统有限公司 嘉利集团 三井化学(复合)塑料有限公司 天鉞電子（东莞）有限公司 维科汽车零部件有限公司 邦纳电子（苏州）有限公司 奇瑞汽车 西安博士力士乐公司
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月23-24日【深圳】
课程对象：技术总监、项目经理、注塑工程师、模具工程师、结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师，直接负责塑料件的采购人员及想对注塑工艺及常见问题做全面了解的人员
课程费用：3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等)
【课程介绍】
该课程根据科学注塑的相关知识进行系统的整理、分析。从塑料的高分子结构入手，对塑料原材料性能，注塑工艺性能以及注塑工艺参数的影响，进行全面的讲解。对常见的注塑缺陷进行系统的描述、分析以及给出解决方案。
从根本上解决注塑工程师，技术主管，采购，品质等需要了解塑料注塑知识的人员，不知如何系统学习的问题。
【课程纲要】
- 科学注塑介绍
- 注塑工艺
- 三种类型的注塑工艺一致性
- 科学工艺过程
- 注塑的五个关键因素：产品设计、材料选择、模具设计与结构、机器选择、工艺参数设定
- 并行工程
- 高分子及塑料介绍
2.1、 高聚物
2.2、 高分子形态：半结晶/非结晶/液晶 塑料
2.3、 塑料形态对注塑的影响：
2.3.1、收缩率的不同
2.3.2、熔化温度范围
2.3.3、注塑速度
2.3.4、模具温度
2.3.5、炮筒温度分布及设定
2.3.6、螺杆转速
2.3.7、喷嘴温度控制
2.3.8、冷却时间
2.4、 热相变
2.5、 塑料的流变学
2.5.1、粘度
2.5.2、牛顿流体和非牛顿流体
2.5.3、温度对粘度的影响
2.5.4、速度及剪切速率
2.5.5、应用： 多腔模的不平衡流动分析、均匀壁厚的竞流、应力及变形分析
2.5.6、解决方案
2.6、 塑料材料：
2.6.1、塑料是什么
2.6.2、塑料结构与性能
2.6.3、影响塑料性能的因素
2.6.4、常见塑料性能及注塑工艺
- 注塑工艺相关因素分析
3.1、塑料材料的流动行为
3.2、 成型条件与注塑压力
3.3、塑料填充模型
3.4、 模流分析原理
3.5、浇口设计的影响
3.4、 流道的影响
3.5、 冷却系统的影响
- 缩水与变形（翘曲）问题分析及解决
4.1、 概念
4.2、材料的PVT性质
4.3、收缩率
4.4、影响收缩率的因素分析（材料、模具、设计、工艺、时间）
4.5、模具的填充与保压
4.6、热不稳定流动
4.7、变形原因
4.8、影响变形的因素分析（设计、材料、壁厚变化、温度、压力、浇口位置及流道尺寸、注塑参数）
- 缺陷分析及解决对策
5.1、困气： 现象、原因及解决对策
5.2、黑斑、黑点：现象、原因及解决对策
5.3、脆裂：现象、原因及解决对策
5.4、烧焦：现象、原因及解决对策
5.5、起鳞：现象、原因及解决对策
5.6、尺寸偏差：现象、原因及解决对策
5.7、色差：现象、原因及解决对策
5.8、鱼眼、冷料痕：现象、原因及解决对策
5.9、批锋（毛边）：现象、原因及解决对策
5.10、流痕：现象、原因及解决对策
5.11、滞留：现象、原因及解决对策
5.12、喷射纹：现象、原因及解决对策
5.13、水波纹：现象、原因及解决对策
5.14、缺胶：现象、原因及解决对策
5.15、银纹：现象、原因及解决对策
5.16、缩水痕与孔洞：现象、原因及解决对策
5.17、熔接线：现象、原因及解决对策
5.18、缺胶：现象、原因及解决对策
5.19、颜色不均：现象、原因及解决对策
5.20、光泽差异：现象、原因及解决对策
5.21、唱片纹：现象、原因及解决对策
5.22、应力发白、裂纹：现象、原因及解决对策
5.23、顶针痕迹：现象、原因及解决对策
- 最常见的注塑问题总结
6.1、塑料的干燥问题
6.2、浇注系统太小
6.3、浇口位置错误
6.4、保压时间太短
6.5、熔体温度不对
6.6、模具温度不对
6.7、注射速度、压力，保压压力
6.8、变形
6.9、模垢
6.10、表面光洁度不好
6.11、清洁及转换材料
【专家介绍】
李老师
华南理工大学机械设计及理论硕士；
多家机械结构中心特级讲师；
首席塑胶件设计与注塑培训师；
首席GD&T形位公差与尺寸链培训师；
首席产品结构设计培训师；
机械制造及其自动化专业高级工程师
多家国内外知名企业顾问；
培训机构研发技术类课程指定老师；
编写《TDA公差设计与模拟分析软件》，尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程；
著有《塑料件结构设计实战指南》，机械工业出版社出版。
【背景经历】：
在欧美仪器、设备行业及国内家电，电子行业，从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。
在培训方面，有丰富的授课经验：多家培训公司定期公开课的指定讲师，获得学员和机构的一致好评；多家大型企业内训指定讲师，定期到企业内部开展培训和辅导，好评96%以上。
可根据客户特定需求来调整课纲，编撰课件。授课内容更贴近客户需求，更好服务客户。
可就现场问题做分析与咨询，辅导客户，完成项目。
【培训特色】
擅长结合客户的产品和案例讲解，激发学员兴趣，达到真正掌握并灵活运用。
培训以讲解和实际产品练习相结合的方式，注重与学员之间的互动。
通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言，将专业知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。
工作语言为英语和汉语普通话。
【主讲课程】：
《GD&T几何尺寸与公差》 2天；
《尺寸链计算及公差分析》 2天
《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天
《塑胶件的设计与注塑》 2 – 3 天；
《塑胶产品设计》1-2天；
《科学注塑及缺陷分析与对策》2天；
《产品结构设计》2-3天；
《产品设计中的材料选择》2天；
《金属材料的性能与选用》2天；
《钣金件的冲压工艺与设计》2天
【部分服务客户】：
广州汽车集团股份有限公司 阳光电源股份有限公司 艾默生网络能源有限公司
配天智能技术研究院有限公司 劲胜精密组件股份有限公司 裕同集团
四维尔丸井汽车零配件 东风本田发动机有限公司 富士康集团
博世汽车转向系统有限公司 嘉利集团 三井化学(复合)塑料有限公司
天鉞電子（东莞）有限公司 维科汽车零部件有限公司 邦纳电子（苏州）有限公司
奇瑞汽车 西安博士力士乐公司 恩斯克万达电动转向系统有限公司
佛山胜业电气有限公司 赛特莱特塑胶制品有限公司 赛纳打印科技股份有限公司
珠海市魅族科技有限公司 西安盛赛尔电子有限公司 麦克维尔空调有限公司
凯德机械有限公司 中海达集团 荷贝克电源系统有限公司
广州本田 中广核研究院有限公司 海信电器
中国工程物理研究院 东芝信息机器有限公司 广东香山衡器
广汽菲亚特克莱斯勒汽车 广州林骏汽车内饰件公司 长安福特汽车有限公司
时间
十月 23 (星期五) - 24 (星期六)
地点
深圳
价格
3980
2310月全天24企业培训体系构建与培训管理实务(全天) 上海 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月23-24上海 课程对象：人力资源部总监、培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、培训讲师 课程费用：5200元/人（含培训费、资料费、午餐费、茶点、结业证书费等）食宿自理 【课程介绍】 课程背景： 1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格； 2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要，对于从事过一阶段的培训管理工作，已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合； 3、田胜波老师自2002年开始讲授培训管理类课程以来，经过多年的不断完善与提升，已形成了课程内容结构独特、课程品牌特征鲜明的一门广受欢迎的实务性课程。尤其对于年度计划制定、培训效果评估等专题的处理达到了“水到渠成”的状态； 4、该课程服务过众多知名企业，许多知名企业多次派学员参加，集团型企业参加公开课后还引入作为企业内训。本课程还被多家管理咨询机构引入为行业性内训，反复在民航系统、石化系统、电力系统、烟草系统的大型集团循环开课。田老师“培训管理体系构建”咨询项目还服务过一些知名企业。田老师是国内长期在培训管理领域进行实践、研究、咨询、培训的为数不多的专家之一。 课程特色： 管理体系构建 + 重点难点聚焦 + 实施方案设计 + 操作技巧演练 + 问题现场解答 课程目标 1、通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展； 2、通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力； 3、通过培训能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具； 4、通过培训能够提升培训管理实务操作能力； 5、通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力； 6、尤其是能够系统掌握培训需求分析、培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具。 【课程纲要】 一、认识培训管理 —— 奠定开展培训管理工作的认识基础 1、从企业战略的视角看待企业的培训管理 新经济环境与企业培训的战略地位； 企业战略对企业培训有何要求？ 企业培训如何支持企业战略的落实？ 2、公司的人力资源管理环境对企业培训的支持和要求； 3、企业培训战略的基本内容； 培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持？ 教育与培训的差别 4、制定年度培训计划常遇哪些问题？ 5、培训管理工作主要内容与框架； 您的培训管理工作常遇到哪些问题？ 案例：从几个案例中初步感受培训体系、感受培训管理。 二、构建培训体系 —— 形成培训管理以及年度计划制定的环境 1、认识培训体系 培训体系的构建是年度培训计划制定的基础和有利前提 企业培训体系包含什么内容？ 2、企业培训目标系统的设计 3、企业培训管理组织网络的建设 不同层级的培训管理机构 不同层级的培训管理机构的分工 人力资源部、培训部、其它部门的协调分工 企业培训部以及培训经理的主要工作 4、培训课程体系设计 不同类型企业培训课程体系案例分析 培训课程体系设计的一般思路与方法 适合本公司的培训课程体系研讨 培训课程体系构建与企业培训长期规划 5、全面完善企业培训的支撑保障体系 理顺培训部与其它各部门的关系 如何构建内部讲师队伍？ 如何整合外部培训资源？ 如何整合企业内部培训资源？ 6、知名跨国公司的培训管理的特点介绍 三、制定年度计划 —— 作为培训管理工作的枢纽 1、认识企业培训的规划、计划、策划 培训需求分析与培训规划、计划、策划 培训规划的基本框架与主要内容 2、年度培训计划包含的内容 3、影响培训计划制定的几类培训需求的分析 企业长期培训规划对年度培训计划的影响 经营目标、存在问题、员工发展、岗位胜任力要求 4、年度培训计划制定的基本步骤和方法 年度培训计划制定的主要步骤 计划制定过程中的环境评估、沟通、汇总、确认 四、推进计划落实 —— 企业培训管理工作的几个基础性环节 1、企业培训管理的几项主要工作和基本循环 2、培训需求分析系统思路与常用方法 不同性质与目标的培训需求分析 培训需求分析的基本思路 培训需求分析的实用表格设计 3、各类培训需求信息收集与分析的基本方法 培训需求信息收集与分析的各种方法 不同类型信息的收集与分析工具选择 4、培训课程设计 培训经理在培训课程设计中的职责 企业目标、培训目标、学员需求与讲师协调 培训经理如何与培训师做好协调与配合 课程目标、课程大纲、主要内容、主要方法 5、培训资源的选择与组合 如何选择合适的讲师 如何获得各方参与和内部支持 培训相关资源的筹备 6、培训活动的组织与落实 培训活动策划基本思路 培训项目管理 培训进程的控制 五、收获培训成果 —— 突破评估与转化的难点、收获培训成果 1、培训评估的四个阶段 不同意义的四级评估 宏观层面的多级评估 培训后四级评估的内容与方法 多种意义下的效益评估 各类培训评估实用表格设计运用指导 2、训后跟踪与促进的基本方法 培训效果反应的四个层面 培训效果转化的几个关键环节 促进培训效果转化的多种方法 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学； ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理； ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验； ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历： ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业； ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程： 以下大部分课程，田老师自2002年起就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。 ◇人力资源类：《企业培训体系构建与培训管理实务》、《年度培训计划制定》； ◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》、《客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》； ◇通用管理与员工素质类：《卓越领导力研修》、《中层经理管理技能提升研修班》、《中高层经理管理技能与领导力提升》、《高效的管理沟通技能训练》、《员工素质提升与职业能力塑造》、《创新思维训练》。 课程特色与授课风格： ◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为： 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户： 内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课： Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门、丹姿……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业： Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月23-24上海
课程对象：人力资源部总监、培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、培训讲师
课程费用：5200元/人（含培训费、资料费、午餐费、茶点、结业证书费等）食宿自理
【课程介绍】
课程背景：
1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格；
2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要，对于从事过一阶段的培训管理工作，已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合；
3、田胜波老师自2002年开始讲授培训管理类课程以来，经过多年的不断完善与提升，已形成了课程内容结构独特、课程品牌特征鲜明的一门广受欢迎的实务性课程。尤其对于年度计划制定、培训效果评估等专题的处理达到了“水到渠成”的状态；
4、该课程服务过众多知名企业，许多知名企业多次派学员参加，集团型企业参加公开课后还引入作为企业内训。本课程还被多家管理咨询机构引入为行业性内训，反复在民航系统、石化系统、电力系统、烟草系统的大型集团循环开课。田老师“培训管理体系构建”咨询项目还服务过一些知名企业。田老师是国内长期在培训管理领域进行实践、研究、咨询、培训的为数不多的专家之一。
课程特色：
管理体系构建 + 重点难点聚焦 + 实施方案设计 + 操作技巧演练 + 问题现场解答
课程目标
1、通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展；
2、通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力；
3、通过培训能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具；
4、通过培训能够提升培训管理实务操作能力；
5、通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力；
6、尤其是能够系统掌握培训需求分析、培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具。
【课程纲要】
一、认识培训管理
—— 奠定开展培训管理工作的认识基础
1、从企业战略的视角看待企业的培训管理
新经济环境与企业培训的战略地位；
企业战略对企业培训有何要求？
企业培训如何支持企业战略的落实？
2、公司的人力资源管理环境对企业培训的支持和要求；
3、企业培训战略的基本内容；
培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持？
教育与培训的差别
4、制定年度培训计划常遇哪些问题？
5、培训管理工作主要内容与框架；
您的培训管理工作常遇到哪些问题？
案例：从几个案例中初步感受培训体系、感受培训管理。
二、构建培训体系
—— 形成培训管理以及年度计划制定的环境
1、认识培训体系
培训体系的构建是年度培训计划制定的基础和有利前提
企业培训体系包含什么内容？
2、企业培训目标系统的设计
3、企业培训管理组织网络的建设
不同层级的培训管理机构
不同层级的培训管理机构的分工
人力资源部、培训部、其它部门的协调分工
企业培训部以及培训经理的主要工作
4、培训课程体系设计
不同类型企业培训课程体系案例分析
培训课程体系设计的一般思路与方法
适合本公司的培训课程体系研讨
培训课程体系构建与企业培训长期规划
5、全面完善企业培训的支撑保障体系
理顺培训部与其它各部门的关系
如何构建内部讲师队伍？
如何整合外部培训资源？
如何整合企业内部培训资源？
6、知名跨国公司的培训管理的特点介绍
三、制定年度计划
—— 作为培训管理工作的枢纽
1、认识企业培训的规划、计划、策划
培训需求分析与培训规划、计划、策划
培训规划的基本框架与主要内容
2、年度培训计划包含的内容
3、影响培训计划制定的几类培训需求的分析
企业长期培训规划对年度培训计划的影响
经营目标、存在问题、员工发展、岗位胜任力要求
4、年度培训计划制定的基本步骤和方法
年度培训计划制定的主要步骤
计划制定过程中的环境评估、沟通、汇总、确认
四、推进计划落实
—— 企业培训管理工作的几个基础性环节
1、企业培训管理的几项主要工作和基本循环
2、培训需求分析系统思路与常用方法
不同性质与目标的培训需求分析
培训需求分析的基本思路
培训需求分析的实用表格设计
3、各类培训需求信息收集与分析的基本方法
培训需求信息收集与分析的各种方法
不同类型信息的收集与分析工具选择
4、培训课程设计
培训经理在培训课程设计中的职责
企业目标、培训目标、学员需求与讲师协调
培训经理如何与培训师做好协调与配合
课程目标、课程大纲、主要内容、主要方法
5、培训资源的选择与组合
如何选择合适的讲师
如何获得各方参与和内部支持
培训相关资源的筹备
6、培训活动的组织与落实
培训活动策划基本思路
培训项目管理
培训进程的控制
五、收获培训成果
—— 突破评估与转化的难点、收获培训成果
1、培训评估的四个阶段
不同意义的四级评估
宏观层面的多级评估
培训后四级评估的内容与方法
多种意义下的效益评估
各类培训评估实用表格设计运用指导
2、训后跟踪与促进的基本方法
培训效果反应的四个层面
培训效果转化的几个关键环节
促进培训效果转化的多种方法
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；
◇管理学硕士，毕业于复旦大学；
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等；
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验；
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师；
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历：
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践；
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业；
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程：
以下大部分课程，田老师自2002年起就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。
◇人力资源类：《企业培训体系构建与培训管理实务》、《年度培训计划制定》；
◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》、《客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；
◇通用管理与员工素质类：《卓越领导力研修》、《中层经理管理技能提升研修班》、《中高层经理管理技能与领导力提升》、《高效的管理沟通技能训练》、《员工素质提升与职业能力塑造》、《创新思维训练》。
课程特色与授课风格：
◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为：
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户：
内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课：
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门、丹姿………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业：
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等。
时间
十月 23 (星期五) - 24 (星期六)
地点
上海
价格
5200
2310月全天24AI+HR智能体实战：从0-1搭建HR六大模块数字员工(全天) 深圳 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：10月23-24日 深圳 课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 随着生成式 AI 技术爆发式发展，人力资源管理正经历从"信息化"到"智能化"的跃迁。据 Gartner 预测，2025年 60%的企业将使用 AI 完成 HR 基础事务性工作。HR 数字员工（Digital HR Agent）已成为企业优化人力成本、提升员工体验、实现数据驱动决策的核心抓手，掌握智能体开发能力成为 HR 从业者的新竞争力。本课程除了以六大模块（招聘、绩效、培训等）真实需求为案例，教你搭建属于企业的 HR 数字员工，还讲授人力资源管理领域中 AI 的应用场景，帮助你掌握利用 AI 工具（包括不限于 Deepseek）优化各个环节：招聘、培训、绩效管理、员工关系、组织发展等人力资源管理过程，助力学员革新人力资源的工作模式。 ① 用AI大模型提升HR效能 ：招聘、培训、绩效、薪酬、企业文化 ② 工具详解：搭建智能体核心工具介绍 1) 工具 1：腾讯-元器：快速搭建微信小程序智能体 2) 工具 2：字节跳动-扣子：企业级智能体搭建平台 ③
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：10月23-24日 深圳
课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
随着生成式 AI 技术爆发式发展，人力资源管理正经历从”信息化”到”智能化”的跃迁。据 Gartner 预测，2025年 60%的企业将使用 AI 完成 HR 基础事务性工作。HR 数字员工（Digital HR Agent）已成为企业优化人力成本、提升员工体验、实现数据驱动决策的核心抓手，掌握智能体开发能力成为 HR 从业者的新竞争力。本课程除了以六大模块（招聘、绩效、培训等）真实需求为案例，教你搭建属于企业的 HR 数字员工，还讲授人力资源管理领域中 AI 的应用场景，帮助你掌握利用 AI 工具（包括不限于 Deepseek）优化各个环节：招聘、培训、绩效管理、员工关系、组织发展等人力资源管理过程，助力学员革新人力资源的工作模式。
① 用AI大模型提升HR效能 ：招聘、培训、绩效、薪酬、企业文化
② 工具详解：搭建智能体核心工具介绍
1) 工具 1：腾讯-元器：快速搭建微信小程序智能体
2) 工具 2：字节跳动-扣子：企业级智能体搭建平台
③ 智能体搭建步骤拆解：智能体工作台搭建五大步骤详细拆解
④ 从0-1搭建HR数字员工： 招聘培训、绩效薪酬、员工关系、组织发展模块智能体搭建
⑤ 提升HR实战能力：通过底层逻辑的拆解 ，老师案例运用展示 ，以及学员现场实操练习 ，提升工作效率， 构建 AI 工具思维 ，在日常工作中更加具有竞争力。
【课程纲要】
导入：AI 技术再次迭代，从 AI 大模型到 AI 智能体（20分钟）
1. 能力区分： 【AI 大模型】 VS 【AI 智能体】
1.1. AI 大模型：问答式内容生成，仅能完成点对点的问答任务
1.2. AI 智能体：独立执行多项工作任务，能够完成整个工作流程
1.3. 智能体本地部署方法介绍：无需网络也可使用
2. 企业 AI 落地发展：智能体在各行各业的落地应用案例
第一章：【AI 智能体篇】打造 HR 数字员工（重点讲解实操）
一、第 1 阶段：定义角色与任务要求，从 0 -1 搭建智能体（30分钟）
1. 工具详解：搭建智能体的核心工具介绍
1) 工具 1：腾讯-元器：快速搭建微信小程序智能体
2) 工具 2：字节跳动-扣子：企业级智能体搭建平台
2. 搭建智能体的标准流程：从需求到上线的五大步骤
1) 分析需求-挖掘痛点-设定任务-迭代设置-发布上线
3. 定义智能体的角色与任务要求：让智能体更懂你的需求
1) 方法一：标准公式：角色+人物+要求+格式
2) 方法三：AI 编写法：基于需求自动生成人设定义
3) 方法三：AI 迭代法：基于使用情况智能迭代
实操案例：搭建【智能课程开发助手】，一键生成课程所需的方法论、应用技巧、案例分析
二、第 2 阶段：调用企业知识库，让智能体回答更专业（30分钟）
1. 添加知识库：让智能体基于企业知识库完成任务
1) 文档类导入（Word/PDF）：智能检测企业知识库（企业管理制度等）
2) 表格类导入（Excel）：智能调用工作数据（销售数据等）
3) 图像类导入：智能识别图片等可视化资料（图片资料等）
实操案例：搭建【AI 员工关系助理】，7×24 小时解答员工问题
三、第 3 阶段：调用插件功能，拓展智能体能力边界（1小时）
1. 添加插件：无限拓展 AI 智能体的能力边界
1) 插件类型介绍：100+插件，从资料搜索到附件阅读
2) 插件使用流程：如何在智能体中调用插件
3) 插件使用技巧：不同插件的使用技巧
实操案例：搭建【AI 简历分析专家】，自动分析简历优缺点、考察重点、针对性面试题目
四、第 4 阶段：搭建工作流，智能完成多项工作任务（1.5小时）
1. 什么是工作流：智能体需要完成的工作步骤
2. 节点设计：各节点功能介绍，每个节点是一个工作步骤
3. 节点串联：让各个节点协同工作，输出完整的工作结果
实操案例：搭建【人才盘点测评专家】，根据测评题目自动生成测评报告
五、第 5 阶段：搭建智能体工作台，把智能体做软件应用（1小时）
1. 智能体的两种应用界面：问答式界面 VS 软件应用界面
2. 从问答式界面到软件应用界面的操作步骤
实操案例：搭建 HR 智能体工作台，聚合六大模块智能体应用
六、从 0-1 搭建人力资源六大模块智能体（重点讲解实操）（6小时）
1. 招聘模块智能体
1) 智能简历筛选专家：自动分析简历，输出简历分析结果
2) 面试考察专家：根据简历自动生成面试题目
3) offer 谈判策略专家：根据候选人情况输出 offer 谈判策略
2. 培训模块智能体
1) 智能体课程开发专家：根据课程要求自动生成课程内容
2) 学习项目设计专家：根据业务需求设计针对性培训项目
3) 学习地图设计专家：根据岗位设计专属学习地图
4) 企业领导力教练：7×24 小时为干部提供团队管理建议
3. 绩效模块智能体
1) 绩效指标智能体：根据企业战略目标分解各级绩效指标
2) 绩效反馈智能体：根据员工情况设置绩效反馈话术和流程
3) 任职资格专家：根据岗位能力要求生成不同等级任职资格
4. 薪酬模块智能体
1) 薪酬结构设计专家：根据业务需求设计岗位薪酬结构
2) 激励方案制定专家：根据业务需求制定多种激励方案
3) 薪酬调薪专家：根据薪酬数据分析制定调薪方案
5. 员工关系模块智能体
1) 员工关系助手：根据员工问题自动回答企业相关制度
2) 管理制度设计专家：根据企业管理需求设计管理制度
3) 创意活动策划专家：根据需求制定创意活动方案
6. 组织发展模块智能体
1) 人才盘点专家：根据员工能力绩效生成人才盘点报告
2) 人才测评专家：根据测评数据自动生成测评报告
3) 组织健康度分析专家：根据 Q12 数据输出健康度报告
七、剖析业务需求，助力业务部门智能体搭建
1) AI 智能体如何赋能业务部门效能提升
2) 如何分析业务部门的智能体需求
3) 如何帮助业务部门搭建 AI 智能体：五大步骤高效搭建
第二章：【AI大模型篇】AI赋能HR效能提升（2小时）
一、掌握向 AI 提问的核心技巧：角色任务法、模型框架法、思维链分析法
二、AI+人力资源规划
1. AI 辅助人力资源年度报告规划
报名学习，Kiki 老师-13126449996 HR 新逻辑，专业 · 靠谱 · 有温度！
2. AI 辅助企业定岗定编
三、AI+招聘配置
1. RPA 自动化工具全自动筛选简历
2. AI 全自动化面试候选人
3. AI 分析招聘数据输出提效方案
4. AI 爬虫企业招聘信息数据
四、AI+培训发展
1. AI 设计培训需求调研大纲问卷
2. AI 数字人线上微课开发流程
3. AI 设计柯式四级培训评估方案
五、AI+绩效管理
1. AI 辅助制定企业 OKR 目标
2. AI 智能跟踪团队绩效达成情况
六、AI+薪酬福利
1. AI 爬虫行业薪酬数据，生成薪酬分析报告
2. AI 设计岗位薪酬带宽
3. AI 自动化批量处理薪酬表格（合并、拆分）
4. AI 输出奖金/工资核算公式
七、AI+员工关系
1. AI 编写各项企业管理制度及流程图
2. AI 法律助手提供劳动纠纷处理建议
3. AI 分析员工满意度数据，输出分析报告
八、AI+企业文化
1. AI 设计价值观行为考核标准
2. AI 辅助编写文化人物故事案例
3. AI 制作文化宣传素材：宣传海报、文化视频、主题音乐
【专家介绍】
苏运老师
工信部 AIGC 能力认证培训师/题库组成员
《AIGC 人力资源赋能提效课》版权课开发作者
微软生成式 AI 职业认证讲师
阿里巴巴达摩院-人工智能训练师
曾任 AI 科技独角兽企业人力资源总监（获小米经纬 1 亿元投资）
曾任新东方教育科技集团人力资源经理
曾任阿里巴巴集团资深培训专家&曾任万科集团/联想集团培训负责人
曾负责人力资源全盘建设、企业大学培训体系搭建、内训师团队培养、管理者管理能力提升，独立操盘过100+个培训及咨询项目，累计授课600+场，赋能员工15000+人；曾带领企业完成从0到1发展过程，具备大型企业和创业公司的双重管理视角和实战经验。
主讲课程
《AI赋能人力资源工作模式革新》 《AI赋能培训管理工作变革》
《AI赋能内训师快速开发课程》 《AI赋能行政管理效率变革》
《AIGC时代的营销策划技术》 《AI赋能大客户销售成交技术》
《AI赋能项目管理工作效率提升》 《AIGC的魔力-智能办公效率提升》
授课风格
★ 生动有趣：通过丰富多彩的案例、幽默风趣的讲解方式和互动性强的教学活动，激发学员的学习兴趣，使课堂氛围轻松愉快，提升学习效果；
★ 实战导向：以实战导向为核心，结合客户业务场景进行讲授，帮助学员将理论知识与实际工作结合起来，提升他们解决问题和应对挑战的能力；
★ 循序渐进：从浅入深地逐步展开，确保学员能够稳扎稳打地掌握每一个知识点和技能，构建起坚实的学习基础，为他们更高层次的学习和应用打下良好的基础；
★ 问题导向：以解决学员痛点为核心，引导学员思考和探讨真实遇到的问题，并在实操演练中不断提升解决问题的能力，使学习更具实效性和针对性；
时间
十月 23 (星期五) - 24 (星期六)
地点
深圳
价格
4680
2310月全天24精益数字化工厂布局设计3P(全天) 上海 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：10月23-24日（周五周六、上海某精益标杆工厂开展） 课程对象：总经理、工厂副总、生产总监、新工厂布局负责人、工程设备总监、精益经理、生产主管等 课程费用：4680元/人 【课程介绍】 绝大多数的工厂在建时，仅考虑了各区域的布局及硬件规划。很少有工厂将精益的理念融入到建设的过程中。而更多的负责人并不明白，精益工厂是“设计出来的”、“建造出来的”，而不是通过后期不断完善改造出来的。本课程采用3P方法论+布局沙盘模拟的方式教学，再加上国际知名企业精益工厂项目实践案例展示，生动形象的展示3P工具如何应用于以下几大领域 工厂搬迁或新建工厂 新产品开发 资本性投资设备审批 产品设计变更 产量面临巨大改变 由批量生产转变为单件流动生产 为什么要做3P？ 传统工厂设计的困局 物理试错成本高昂 =产线僵化难迭代= 隐形成本吞噬利润=传统功能型布局-批量模式 我们的破局点 ✅ 3P方法论(Production Preparation Process) × 数字孪生技术 从设计源头消除7大浪费（Muda） 柔性布局适应订单波动±40% 单件流程生产 结果：设计周期缩短65% | 量产爬坡提速50% 【引入契机】 布局改变是精益变革中的核心内容，传统老工厂布局改变面临重重困难：设备搬迁困难、成本高，阻力大，效果受限等； 如何在新工厂设计阶段导入精益布局设计理念，杜绝浪费，实现最佳效应： 通常它可以给企业带来震撼效果： 效率提升50%，资金周转率提升30%；制造提前期缩短60% 单位面积产出增加30% 新工厂投产是改变员工行为及理念的最佳时机。 【课程特色】 标杆实地研学：走进实践工厂，看其他企业如何落地精益布局、数字化工具（如 LMS 精益云、OEE 看板）； 7 种布局沙盘模拟：亲手用沙盘演练不同布局方案（功能型 vs 流程型），现场选最优； 实战设计：分组用 3P 工具设计企业布局方案，讲师当场点评优化，避免 “学完不会用”； 案例复用：拆解企业 3P 落地案例，提炼可直接复制的设计原则。 【课程收益】 掌握 3P 核心方法：会用生产准备流程的工具和步骤，从源头设计精益布局； 会做柔性布局：掌握 7 种布局模拟方法，应对订单波动，减少改造成本； 优化物流：能规划厂内 / 外物流，缩短物料搬运距离 30% 以上； 懂数字化规划：了解精益数字化工厂框架，知道如何融合 MES、TPM 等工具。 【课程输出】 企业布局方案初稿（3P 版）：含产线设计、物流路径、数字化模块规划，可用于内部评审； 布局沙盘模拟报告：记录 3-7
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：10月23-24日（周五周六、上海某精益标杆工厂开展）
课程对象：总经理、工厂副总、生产总监、新工厂布局负责人、工程设备总监、精益经理、生产主管等
课程费用：4680元/人
【课程介绍】
绝大多数的工厂在建时，仅考虑了各区域的布局及硬件规划。很少有工厂将精益的理念融入到建设的过程中。而更多的负责人并不明白，精益工厂是“设计出来的”、“建造出来的”，而不是通过后期不断完善改造出来的。本课程采用3P方法论+布局沙盘模拟的方式教学，再加上国际知名企业精益工厂项目实践案例展示，生动形象的展示3P工具如何应用于以下几大领域
工厂搬迁或新建工厂
新产品开发
资本性投资设备审批
产品设计变更
产量面临巨大改变
由批量生产转变为单件流动生产
为什么要做3P？
传统工厂设计的困局
物理试错成本高昂 =产线僵化难迭代= 隐形成本吞噬利润=传统功能型布局-批量模式
我们的破局点
✅ 3P方法论(Production Preparation Process) × 数字孪生技术
从设计源头消除7大浪费（Muda）
柔性布局适应订单波动±40%
单件流程生产
结果：设计周期缩短65% | 量产爬坡提速50%
【引入契机】
布局改变是精益变革中的核心内容，传统老工厂布局改变面临重重困难：设备搬迁困难、成本高，阻力大，效果受限等；
如何在新工厂设计阶段导入精益布局设计理念，杜绝浪费，实现最佳效应：
通常它可以给企业带来震撼效果：
效率提升50%，资金周转率提升30%；制造提前期缩短60%
单位面积产出增加30%
新工厂投产是改变员工行为及理念的最佳时机。
【课程特色】
标杆实地研学：走进实践工厂，看其他企业如何落地精益布局、数字化工具（如 LMS 精益云、OEE 看板）；
7 种布局沙盘模拟：亲手用沙盘演练不同布局方案（功能型 vs 流程型），现场选最优；
实战设计：分组用 3P 工具设计企业布局方案，讲师当场点评优化，避免 “学完不会用”；
案例复用：拆解企业 3P 落地案例，提炼可直接复制的设计原则。
【课程收益】
掌握 3P 核心方法：会用生产准备流程的工具和步骤，从源头设计精益布局；
会做柔性布局：掌握 7 种布局模拟方法，应对订单波动，减少改造成本；
优化物流：能规划厂内 / 外物流，缩短物料搬运距离 30% 以上；
懂数字化规划：了解精益数字化工厂框架，知道如何融合 MES、TPM 等工具。
【课程输出】
企业布局方案初稿（3P 版）：含产线设计、物流路径、数字化模块规划，可用于内部评审；
布局沙盘模拟报告：记录 3-7 种布局方案的优劣势、选优理由，为决策提供依据；
物流规划图：标注物料储存区、配送路线、线边物料摆放，减少搬运浪费；
数字化工具清单：明确布局中需融入的数字化工具（如安灯系统、TPM 设备云）及落地优先级
【课程纲要】
一、3P背景和目标
1. 3P 导入契机
2.3P 目标
3.解决系统性问题
4.精益运营系统架构
二、3P概览
1.3P 概论
2.3P 活动日常安排
3.3P 警句
4.3P 团队活动安排
三、精益价值流规划
1.价值流运营指标突破
2.价值流规划五大原则
3.精益质量设计
4.价值流规划案例
四、布局及生产线设计
1.P.Q.分析
2.工艺图和时间测量
3.功能型布局VS流程型布局
4.单件流产线
5.节拍时间
6.多能工
7.小型线内设备
8.线平衡
9.工作站设计
10.产线设计原则和案例
五、精益物流设计
1.零件包装规划
2.线边物料组织
3.厂内配送方式
4.储存方式规划
5.工厂物流规划
6.外部物流规划
六、布局沙盘模拟实战与七种设计
1.7种设计
2.方案优选7
3.现场沙盘模拟
4.月光宝盒
5.YAMAZUMI
七、现状分析
1.现有问题发掘GEMBA WALK & WASTE HUNTING
2.PQ分析
3.FISHBONE 鱼骨图分析
4.TT vs.CT
5.操作人员数计算
6.现有布局物流分析
7.KPI现状计算
八、标准作业
1.什么是标准作业；
2.标准作业法；
3.工时节约法则.
九、精益数字化规划
1.精益数字化模型
2.精益数字化运营闭环
3.精益数字化模块
4.精益数字化运用
【专家介绍】
刘宝生老师
刘老师拥有丰富的企业运营管理和系统性咨询实战经验：
20年精益运营实战； 15年领导力提升修炼，
10年世界500强企业管理， 10年咨询创新，
10年传统文化实修实证；
刘老师不仅世界500强熏陶国际性视野，且和全球顶级顾问一起共事多年，
为世界500强和跨国企业提供咨询培训服务（GE、西门子、飞利浦、诺基亚、德国大陆集团、霍尼韦尔、惠普、VOLVO建筑、庞巴迪、亚萨合莱、赛莱默、真诺仪表、布勒集团，日本工装等）
还给大量中国优秀企业提供咨询和培训服务（神华、、中化集团、三一重工、沈阳机床、格力、上汽、一汽、德力西、宇通客车、神龙汽车、远景能源等…）
也致力于转型升级的中小企业提供系统性咨询和培训服务（威华机械、宝飞－优斯特、爱乐石油设备、正大机械、开世密封件、奥文科技、付泰信息科技等…）。
刘老师将国际性视野和中国国情相结合，不断创新企业运营管理运用，打造多家精益标杆工厂，包括跨国企业、中国本土企业，甚至中小企业。
刘老师创造性的提出“快乐精益”，强调学习工具方法的同时重点解决人的思想障碍，消除个人和团队隔阂，打破部门强，打造团队合作机制和模式，不仅能更好实现企业变革目标，更是提高了人的积极性，改善了企业的氛围，实现了“快乐精益-快乐工作”。
刘老师不断探索系统性人才培养模式（企业最缺乏的人才），分别开创《快乐精益精英班》、《教练式领导力训练营》、《快乐精益工程师班》，将工作技巧融入与工具方法中一起学习，为企业培养德才兼备的系统性人才，广受好评。
刘老师创导的“教练式咨询”和“实践性培训”，真正做到在完成项目目标的同时培养核心管理团队，实现客户期望的“从要我精益”到“我要精益”的转变，认识到精益对自身职业发展的价值，从而“热爱精益”。
十年来，刘老师为近百家企业提供咨询服务，上千家企业培训，学员人数超过5万多；
【咨询专长】
精益运营咨询 系统性人才培养 精益培训
精益企业系统变革 智慧领导力修炼提升 精益变革管理
精益供应链推进 精益精英班（经理） 精益生产系统
精益工厂布局（新工厂） 精益改善工程师 精益供应链管理
精益工厂评估规划 精益领袖修炼班 价值流分析规划
精益项目现场辅导 企业人才梯队建设 精益核心工具课程
【部分合作客户】
大型装备及机械制造行业：布勒(西安)设备有限公司、布勒(无锡)机械制造有限公司、文登奥文电机有限公司、利勃海尔机械（大连）有限公司、上海三一重工科技有限公司、沈阳机床、上海沃尔沃建筑有限公司、佳木斯煤机集团有限公司、日本工装自控工程有限公司、赛莱默集团、神华集团、凯士比泵业、凯泉集团、伊顿液压集团、锡兰瓦船舶有限公司、梅西埃航空苏州、常州法力诺钢管、常州腾普精机、正泰电气、盾安集团、无锡康明斯发动机、舍弗勒集团、英格索兰、重庆机电等；
汽车及零部件行业：克鲁勃润滑产品（上海）有限公司、上汽乘用车、浙江吉利汽车、延峰伟世通汽车电子有限公司 、麦格纳动力总成有限公司 、上海海拉电子 、大陆电子集团有限公司 、神龙汽车有限公司 通用电器上海有限公司、上海大众汽车有限公司、宇通客车、北京奔驰汽车、蒂森克虏伯（长春）转向柱有限公司、双钱载重轮胎有限公司、佳通轮胎有限公司、上海交运汽车股份、长安马自达、上海比亚迪汽车有限公司、明珞汽车装备等；
家电行业：横店集团得邦照明股份有限公司、方太集团、东电化（厦门）电子有限公司、苏州市伟克斯电器有限公司、浙江中广电器股份有限公司、安奕极电气工业系统（上海）有限公司、广州飞利浦中国有限公司、苏泊尔电器、上海科勒有限公司、中国海尔集团、重庆格力电器 、、日立电器、康佳集团、马尼托瓦餐饮设备有限公司、三花集团、德力西电器、博格步集团、麦格纳、奥美尼电机、伟佳家具、亚萨合莱系统（上海、苏州）有限公司等；
电子通讯行业：东莞诺基亚通讯有限公司、南京爱立信有限公司、西门子听力仪器苏州有限公司 、南京索爱有限公司、比亚迪电池股份有限公司 、杭州东芝信息科技有限公司、罗杰斯科技（苏州）有限公司、三星电子、泰科电子、思源电气有限公司、南瑞电气股份、上海鹰峰电子科技、恒润科技等；
化工及制药行业：上海施贵宝制药有限公司、湖南明康中锦医疗科技发展有限公司、欧文斯科宁复合材料（杭州）有限公司、诺维信中国、上海罗氏制药有限公司、杭州泰尔茂医疗有限公司、唯德康集团、北京中化集团、上海双鹤药业有限公司、伽蓝集团、恒瑞医药、高露洁、新波生物科技、伟星新材股份等；
食品及饮料：静安面包房、南京卫岗乳业有限公司、上海太太乐食品有限公司、青岛啤酒、百威啤酒、三得利啤酒、哈尔滨三精制药有限公司、内蒙古伊利集团、旺旺集团、康师傅食品、加多宝集团、北京荷美尔食品、益海油脂等；
其它行业：常德烟草、汉斯格雅卫浴产品（上海）有限公司、白雪集团、贵州电信、嘉兴民丰特纸股份有限公司、上海惠尔美箱包、麦德龙、白雪文具、FMC科技、伏泰信息科技股份、AEG电控、报喜鸟、开能环保科技、鹰牌陶瓷；
时间
十月 23 (星期五) - 24 (星期六)
地点
上海
价格
4680
2310月全天24对标海尔学智能制造(全天) 青岛 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月23-24日 青岛 课程对象：主管生产的副总、厂长、车间主任等生产管理负责人、信息化部门负责人等 课程费用：：4800元/人（35人以内） 【课程介绍】 “中国制造”的产出占全世界比重在过去200年间经历了一个大“U”型变化：18世纪中后期，中国的制造业产出占世界1/3左右；之后随着工业革命的开展，该比重一直下降至新中国成立1949年的2.3%。之后30年不断的努力，中国建立起自主工业化体系，这一比重从2.3%提高到了5%，这也是中国改革开放的基础；而从1978年到今天，这一占比已达世界的1/4。改革开放40年来，“中国制造”已经成为中国在国际上的一张名片，但是 “中国制造”不能止步于加工组装年代，也应该有自主设计、自主品牌以及自主核心技术，即“中国制造”的下一步：“中国智造”。 【企业介绍】 创立于1984年，是全球领先的美好生活解决方案服务商。 连续7年作为全球唯一物联网生态品牌蝉联BrandZ全球百强。 在欧睿国际的数据统计中，海尔已连续 16 年蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一 集团旗下有3家上市公司，子公司海尔智家位列《财富》世界500强和《财富》全球最受赞赏公司。 成立41年，经历名牌、多元化、国际化、全球化品牌、网络化及生态品牌等六个战略阶段。 创始人张瑞敏被誉为人单合一模式和物联网生态品牌创立者，全球50大管理思想家之一。 海尔智能制造领先建设 2012年，海尔正式提出智能制造战略，并开始着手搭建互联工厂。张瑞敏提出了互联工厂的概念，认为关键是要把供应商、设备都互联起来。 从工序的无人化、到车间的无人化，再到整个工厂的自动化、智能化，经历“三拆三建”的反复探索。2013年12月，沈阳海尔冰箱互联工厂正式建成，年产能达到150万台，单线产能是传统产线的2倍，可定制化产品种类由20+种提升到500+种，订单交付周期由15天缩短至7天。 海尔通过卡奥斯COSMOPlat，推动海尔自身转型，从家电行业向汽车、服装等行业延伸，复制形成、构建了化工、汽车、服装等15个行业生态，并在全球20多个国家跨文化推广，助推全球企业的数字化转型。 海尔已拥有12座“灯塔工厂”，是国内拥有“灯塔工厂”最多的企业，通过应用大数据、人工智能、物联网等技术，实现了生产效率和灵活性的大幅提升，成为智能制造的典范。 【行程安排】 时间 主题内容 第一天：海尔文化与产品体验+”人单合一管理模式”主题分享 09:00-12:00 海尔文化与产品体验 海尔数字化平台介绍，全球首个智能+5G大规模定制虚实融合示范线展示 海尔发展历程、管理策略介绍；解读海尔成为全球白色家电第一品牌的奥秘 参观海尔胶州工厂 海尔工厂是海尔集团智能制造的最佳实践，全面展示了海尔在科技、人工智能、数字化等方面的落地应用，走近工厂现场，实地了解工厂建设与运营，感受海尔在智能制造的领先。 12:00-13:30 午餐 13:30-16:30 主题分享：海尔“人单合一“管理模式实践应用之道 1.”人单合一“的定义 2.”人单合一“模式的背景与必要性 3.”人单合一“模式的基本内容 4.”人单合一“模式三大保障系统 5.“人单合一”管理模式应用案例 6.“人单合一”管理模式推进措施与建议 第二天：”数字化转型&智能工厂打造”主题分享 09:00-12:00 主题分享：海尔在数字化转型的探索和实践 1.物联网时代的数字化解密 2.海尔数字化转型的四个维度 3.用户与数字化驱动的互联工厂 4.海尔灯塔工厂建设经验探索和实践 12:00-13:30 午餐 13:30-16:30 主题分享：工业互联与智能工厂打造 1.案例分享：海尔卡奥斯工业互联网平台 2.工业互联网体系框架 3.工业互联网的实施路径 4.工业互联网与智能工厂的支撑技术 16:30 结束 备注：具体行程以当天实际安排为准
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月23-24日 青岛
课程对象：主管生产的副总、厂长、车间主任等生产管理负责人、信息化部门负责人等
课程费用：：4800元/人（35人以内）
【课程介绍】
“中国制造”的产出占全世界比重在过去200年间经历了一个大“U”型变化：18世纪中后期，中国的制造业产出占世界1/3左右；之后随着工业革命的开展，该比重一直下降至新中国成立1949年的2.3%。之后30年不断的努力，中国建立起自主工业化体系，这一比重从2.3%提高到了5%，这也是中国改革开放的基础；而从1978年到今天，这一占比已达世界的1/4。改革开放40年来，“中国制造”已经成为中国在国际上的一张名片，但是 “中国制造”不能止步于加工组装年代，也应该有自主设计、自主品牌以及自主核心技术，即“中国制造”的下一步：“中国智造”。
【企业介绍】
创立于1984年，是全球领先的美好生活解决方案服务商。
连续7年作为全球唯一物联网生态品牌蝉联BrandZ全球百强。
在欧睿国际的数据统计中，海尔已连续 16 年蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一
集团旗下有3家上市公司，子公司海尔智家位列《财富》世界500强和《财富》全球最受赞赏公司。
成立41年，经历名牌、多元化、国际化、全球化品牌、网络化及生态品牌等六个战略阶段。
创始人张瑞敏被誉为人单合一模式和物联网生态品牌创立者，全球50大管理思想家之一。
海尔智能制造领先建设
2012年，海尔正式提出智能制造战略，并开始着手搭建互联工厂。张瑞敏提出了互联工厂的概念，认为关键是要把供应商、设备都互联起来。
从工序的无人化、到车间的无人化，再到整个工厂的自动化、智能化，经历“三拆三建”的反复探索。2013年12月，沈阳海尔冰箱互联工厂正式建成，年产能达到150万台，单线产能是传统产线的2倍，可定制化产品种类由20+种提升到500+种，订单交付周期由15天缩短至7天。
海尔通过卡奥斯COSMOPlat，推动海尔自身转型，从家电行业向汽车、服装等行业延伸，复制形成、构建了化工、汽车、服装等15个行业生态，并在全球20多个国家跨文化推广，助推全球企业的数字化转型。
海尔已拥有12座“灯塔工厂”，是国内拥有“灯塔工厂”最多的企业，通过应用大数据、人工智能、物联网等技术，实现了生产效率和灵活性的大幅提升，成为智能制造的典范。
【行程安排】
| 时间 | 主题内容 |
| 第一天：海尔文化与产品体验+”人单合一管理模式”主题分享 | |
| 09:00-12:00 | 海尔文化与产品体验
海尔数字化平台介绍，全球首个智能+5G大规模定制虚实融合示范线展示 海尔发展历程、管理策略介绍；解读海尔成为全球白色家电第一品牌的奥秘 参观海尔胶州工厂 海尔工厂是海尔集团智能制造的最佳实践，全面展示了海尔在科技、人工智能、数字化等方面的落地应用，走近工厂现场，实地了解工厂建设与运营，感受海尔在智能制造的领先。 |
| 12:00-13:30 | 午餐 |
| 13:30-16:30 | 主题分享：海尔“人单合一“管理模式实践应用之道
1.”人单合一“的定义 2.”人单合一“模式的背景与必要性 3.”人单合一“模式的基本内容 4.”人单合一“模式三大保障系统 5.“人单合一”管理模式应用案例 6.“人单合一”管理模式推进措施与建议 |
| 第二天：”数字化转型&智能工厂打造”主题分享 | |
| 09:00-12:00 | 主题分享：海尔在数字化转型的探索和实践
1.物联网时代的数字化解密 2.海尔数字化转型的四个维度 3.用户与数字化驱动的互联工厂 4.海尔灯塔工厂建设经验探索和实践 |
| 12:00-13:30 | 午餐 |
| 13:30-16:30 | 主题分享：工业互联与智能工厂打造
1.案例分享：海尔卡奥斯工业互联网平台 2.工业互联网体系框架 3.工业互联网的实施路径 4.工业互联网与智能工厂的支撑技术 |
| 16:30 | 结束 |
备注：具体行程以当天实际安排为准
时间
十月 23 (星期五) - 24 (星期六)
地点
青岛
价格
4800
2310月全天24AI实践：打造智能化PMC敏捷生产计划与精准物料控制(全天) 深圳 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月23-24日 深圳 课程对象：设备主管、运维经理、信息化经理、数字化推进专员、TPM项目负责人、班组长 课程费用：4800元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费） 【课程纲要】 DAY 1：PMC核心机制与智能计划系统构建 模块一、PMC全景系统认知与协同逻辑搭建 培训目标： 1、明确PMC的组织角色与边界 2、搭建跨部门业务逻辑的协同通路 3、建立信息驱动任务机制与反馈回路 培训详细内容： 1、PMC作为连接销售、生产、采购、仓库、财务的中控中心角色定义 2、典型PMC接口流程：订单接收 → 计划分解 → 物料反馈 → 执行回填 3、计划指令如何从PMC发出并进入各责任岗位的任务体系 4、各职能响应PMC任务的反馈滞后常见现象 5、协同失效场景解析：计划定了却无料、采购下了却不齐套、仓库备了但未同步 6、信息堵点识别方法：从任务流、表单流、审批流三层穿透识别 7、如何配置标准的PMC任务流程与责任闭环机制 8、建立跨岗位响应承诺机制（任务状态→结果反馈→责任确认） 9、“协同地图”绘制方法：业务动作节点、信息通路、责任人定位 10、实时数据同步对于PMC业务决策准确性的影响 操作任务： 1、绘制企业当前PMC职责分工与信息流路径图 2、标注协同断点、信息反馈延迟节点 3、梳理PMC与各部门任务接口列表 4、制定标准化PMC协同任务流程图（模拟） 输出工具： 1、PMC职责与接口矩阵表（Excel） 2、协同流程图模板（PPT） 3、PMC任务标准卡片（Word） 4、跨部门任务响应机制图（Visio或PDF） 模块二、主计划构建与排程节拍优化机制 培训目标： 1、掌握主计划（MPS）与MRP结构与展算逻辑 2、理解节拍节奏在计划体系中的作用 3、运用AI技术对负荷和计划准确性进行预测与优化 培训详细内容（细化要点）： 1、主计划（MPS）的编制逻辑：从订单汇总→品类组合→周期安排 2、MRP层级展算逻辑：按BOM分解物料需求 → 扣减现有库存 → 输出净需求 3、节拍计划的本质：以产能/班次/工艺瓶颈为单位进行节奏控制 4、如何用历史订单生成预测模型（趋势、周期、季节因素） 5、利用AI模型对计划负荷进行预测（Python模型、Excel模拟、Power Query预测） 6、AI辅助排序计划优先级：基于客户等级、交期紧急程度、排程负载 7、计划失效场景分析（如排完计划发现原材料无法按时到货） 8、制定计划反馈机制：计划下达→执行回填→调整闭环 9、Excel构建计划节拍模拟图（甘特图/节奏表） 10、如何设计“日计划-周计划-月总计划”的嵌套结构与管控界面 操作任务： 1、用实际订单数据构建MPS计划表 2、展算BOM物料需求并生成MRP净需求表 3、设定不同排程顺序模拟节拍负荷差异 4、使用AI函数预测未来1周排产负载与瓶颈点 输出工具： 1、主生产计划（MPS）编制模板（Excel） 2、MRP需求展开明细表（Excel） 3、产能节拍负荷图（Excel+图表） 4、AI节拍预测报告生成模板（含Prompt） 模块三、智能物控齐套分析与断料识别机制 培训目标： 1、构建精准物控模型与齐套分析逻辑 2、利用数据与AI实现断料预警和补料策略智能生成 培训详细内容（细化要点）： 1、齐套分析三项关键数据：库存数量 / 在途物料 / BOM结构 2、多层级BOM齐套分析方法（逐级展开+净需求匹配） 3、断料项判断逻辑：是否满足批量、安全库存、交期所需 4、齐套等级划分机制（100%齐套、核心齐套、缺料型、待定） 5、替代料规则建模：如何设置可替代逻辑+优先级配置 6、AI模型识别断料风险的输入与判断逻辑（BOM+库存+采购回传） 7、可视化缺料清单：颜色预警、缺料量排序、影响工单标记 8、缺料成本评估：断料导致的停线时间×单位成本损失 9、自动生成补料建议方案：指定最优采购时间+供应商建议 10、从缺料风险识别→到补料执行→到反馈状态，构建闭环物控管理机制 操作任务： 1、导入订单BOM与库存表进行齐套判断 2、用公式标记断料项、缺料等级、影响工单 3、建立替代料选项逻辑并进行优先级排序 4、模拟断料场景并输出补料建议方案 输出工具： 1、齐套分析自动判定表（Excel） 2、缺料预警图表（Excel条件格式） 3、替代料建议表（Excel + AI函数） 4、缺料影响工单列表（Excel可筛选） DAY 2：采购智能协同与绩效优化闭环机制 模块四、采购比价协同机制与AI选商逻辑 培训目标： 1、掌握从请购到比价全流程的采购协同模型 2、应用AI辅助采购决策，提高选商科学性 培训详细内容： 1、采购流程任务拆解：请购 → 询价 → 报价 → 比价 → 合同 →
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月23-24日 深圳
课程对象：设备主管、运维经理、信息化经理、数字化推进专员、TPM项目负责人、班组长
课程费用：4800元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费）
【课程纲要】
DAY 1：PMC核心机制与智能计划系统构建
模块一、PMC全景系统认知与协同逻辑搭建
培训目标：
1、明确PMC的组织角色与边界
2、搭建跨部门业务逻辑的协同通路
3、建立信息驱动任务机制与反馈回路
培训详细内容：
1、PMC作为连接销售、生产、采购、仓库、财务的中控中心角色定义
2、典型PMC接口流程：订单接收 → 计划分解 → 物料反馈 → 执行回填
3、计划指令如何从PMC发出并进入各责任岗位的任务体系
4、各职能响应PMC任务的反馈滞后常见现象
5、协同失效场景解析：计划定了却无料、采购下了却不齐套、仓库备了但未同步
6、信息堵点识别方法：从任务流、表单流、审批流三层穿透识别
7、如何配置标准的PMC任务流程与责任闭环机制
8、建立跨岗位响应承诺机制（任务状态→结果反馈→责任确认）
9、“协同地图”绘制方法：业务动作节点、信息通路、责任人定位
10、实时数据同步对于PMC业务决策准确性的影响
操作任务：
1、绘制企业当前PMC职责分工与信息流路径图
2、标注协同断点、信息反馈延迟节点
3、梳理PMC与各部门任务接口列表
4、制定标准化PMC协同任务流程图（模拟）
输出工具：
1、PMC职责与接口矩阵表（Excel）
2、协同流程图模板（PPT）
3、PMC任务标准卡片（Word）
4、跨部门任务响应机制图（Visio或PDF）
模块二、主计划构建与排程节拍优化机制
培训目标：
1、掌握主计划（MPS）与MRP结构与展算逻辑
2、理解节拍节奏在计划体系中的作用
3、运用AI技术对负荷和计划准确性进行预测与优化
培训详细内容（细化要点）：
1、主计划（MPS）的编制逻辑：从订单汇总→品类组合→周期安排
2、MRP层级展算逻辑：按BOM分解物料需求 → 扣减现有库存 → 输出净需求
3、节拍计划的本质：以产能/班次/工艺瓶颈为单位进行节奏控制
4、如何用历史订单生成预测模型（趋势、周期、季节因素）
5、利用AI模型对计划负荷进行预测（Python模型、Excel模拟、Power Query预测）
6、AI辅助排序计划优先级：基于客户等级、交期紧急程度、排程负载
7、计划失效场景分析（如排完计划发现原材料无法按时到货）
8、制定计划反馈机制：计划下达→执行回填→调整闭环
9、Excel构建计划节拍模拟图（甘特图/节奏表）
10、如何设计“日计划-周计划-月总计划”的嵌套结构与管控界面
操作任务：
1、用实际订单数据构建MPS计划表
2、展算BOM物料需求并生成MRP净需求表
3、设定不同排程顺序模拟节拍负荷差异
4、使用AI函数预测未来1周排产负载与瓶颈点
输出工具：
1、主生产计划（MPS）编制模板（Excel）
2、MRP需求展开明细表（Excel）
3、产能节拍负荷图（Excel+图表）
4、AI节拍预测报告生成模板（含Prompt）
模块三、智能物控齐套分析与断料识别机制
培训目标：
1、构建精准物控模型与齐套分析逻辑
2、利用数据与AI实现断料预警和补料策略智能生成
培训详细内容（细化要点）：
1、齐套分析三项关键数据：库存数量 / 在途物料 / BOM结构
2、多层级BOM齐套分析方法（逐级展开+净需求匹配）
3、断料项判断逻辑：是否满足批量、安全库存、交期所需
4、齐套等级划分机制（100%齐套、核心齐套、缺料型、待定）
5、替代料规则建模：如何设置可替代逻辑+优先级配置
6、AI模型识别断料风险的输入与判断逻辑（BOM+库存+采购回传）
7、可视化缺料清单：颜色预警、缺料量排序、影响工单标记
8、缺料成本评估：断料导致的停线时间×单位成本损失
9、自动生成补料建议方案：指定最优采购时间+供应商建议
10、从缺料风险识别→到补料执行→到反馈状态，构建闭环物控管理机制
操作任务：
1、导入订单BOM与库存表进行齐套判断
2、用公式标记断料项、缺料等级、影响工单
3、建立替代料选项逻辑并进行优先级排序
4、模拟断料场景并输出补料建议方案
输出工具：
1、齐套分析自动判定表（Excel）
2、缺料预警图表（Excel条件格式）
3、替代料建议表（Excel + AI函数）
4、缺料影响工单列表（Excel可筛选）
DAY 2：采购智能协同与绩效优化闭环机制
模块四、采购比价协同机制与AI选商逻辑
培训目标：
1、掌握从请购到比价全流程的采购协同模型
2、应用AI辅助采购决策，提高选商科学性
培训详细内容：
1、采购流程任务拆解：请购 → 询价 → 报价 → 比价 → 合同 → 到货
2、报价比价指标设计：单价、含税运费、交期、付款方式、交付表现
3、评分权重分配方法：高价但优质供货？低价但交期慢？如何选择
4、AI辅助比价逻辑：基于历史数据识别报价异常与不合理承诺
5、多供应商综合打分系统设计与输出建议
6、合同管理关键节点控制：交期确认、违约条款、逾期风险
7、自动生成采购执行监控表：状态跟踪 + 风险预警
8、Excel/Power BI比价图示设计：条形对比图、价格趋势图
9、动态更新供应商表现评分，形成“优选/替补/淘汰”机制
10、实时将采购执行情况同步至计划排程系统，避免断链风险
操作任务：
1、制定采购请购表并收集三家报价数据
2、建立权重评分规则进行比价
3、用AI识别低价陷阱与交期不达标风险
4、输出供应商选用建议卡片与价格分析图表
输出工具：
1、智能比价评分模板（Excel）
2、报价对比图表模板（Excel柱状图）
3、AI报价合理性检测模型（Excel + Prompt）
4、供应商推荐建议卡（Word模板）
模块五、PMC绩效分析与闭环控制
培训目标：
1、建立PMC绩效指标体系
2、引入AI分析工具做问题溯源与绩效预测
培训详细内容（细化要点）：
1、PMC常用KPI：计划达成率、断料率、库存周转、采购及时率
2、每类KPI的数据来源与计算逻辑说明
3、时间驱动成本（TDABC）模型构建方式：任务用时 × 单位成本
4、数据驱动的责任归因方式（如“断料责任分析表”）
5、AI模型识别绩效异常规律：如哪些班组计划延迟率最高
6、从单项指标到综合得分卡的建立（PMC综合得分）
7、使用AI自动生成绩效总结报告，提出改善建议
8、与采购、生产、仓储进行绩效对账与协同优化
9、Excel模板生成标准绩效图表（漏斗图、趋势图、堆叠柱图）
10、将绩效数据结果作为下一轮排程与供应策略的重要输入源
操作任务：
1、汇总计划、断料、采购及时率等指标数据
2、用TDABC方法分摊任务执行成本
3、AI诊断绩效异常原因与责任岗位
4、输出绩效评价报告+行动建议
输出工具：
1、PMC综合KPI跟踪表（Excel）
2、TDABC分摊成本模型（Excel）
3、AI绩效诊断报告生成器（Prompt + Word）
4、PMC月度绩效雷达图模板（Excel）
模块六、智能PMC一体化实战演练
培训目标：
1、汇总前五模块内容，完成一体化实战任务
2、用工具和AI完成PMC全过程并形成输出物
培训详细内容：
1、场景设置：客户下单 → MPS制定 → MRP展开 → 齐套分析 → 采购 → 反馈
2、每组学员承担不同岗位任务（PMC/采购/物控/仓储）进行协同演练
3、模拟计划变更、供应延迟、缺料、紧急插单等异常
4、工具实际操作：MPS表、断料表、比价表、绩效表逐个填写与处理
5、AI工具协助：自动分析齐套率、推荐供应商、生成报告
6、模拟跨系统协同：计划模块 → 采购模块 → 执行模块 → 回填模块
7、形成标准化操作流程、模板路径与责任机制
8、每组生成完整汇报PPT并进行任务复盘
9、教练点评：问题归因、优化建议、工具使用熟练度
10、导出本组的智能PMC作业地图与改善建议书
操作任务：
1、分组角色扮演：PMC计划员、物控员、采购员
2、模拟处理订单齐套/断料/采购/计划重排全流程
3、使用工具模板完成计划-执行-反馈闭环
4、汇报全流程操作路径与分析报告
输出工具：
1、实战任务数据包（Excel + 订单/BOM/库存/采购模拟数据）
2、多表联动PMC管理主表（Excel）
3、闭环任务执行记录单（Excel）
4、演练成果汇报PPT模板（含格式与范例）
模块七、PMC数据建模与异常识别
培训详细内容：
1、数据建模起点：订单数据→BOM结构→计划参数→库存表→采购表
2、多表联动建模方法：Power Query连接多数据源并设定主键索引
3、数据标准化处理方法：字段清洗、单位转换、公式同步
4、构建“齐套失败记录表”、“补料频率趋势表”、“采购延期趋势图”
5、常见异常模式识别：缺料反复、计划多次重排、非计划请购激增
6、引入AI标注风险项并生成【异常记录卡片】
7、制定处理优先级标准（断料等级 / 影响交期 / 数量大小）
8、搭建【数据联动异常地图】：从根因→影响路径→建议响应
操作任务：
1、整合订单、BOM、库存、计划、采购五张主表
2、构建索引字段与数据映射关系
3、使用AI识别异常模式（断料频发、计划多次调整）
4、输出异常记录地图与优先处理清单
输出工具：
1、PMC五表结构化数据模型（Excel）
2、异常记录可视化图（Excel/Power BI）
3、异常识别分析卡（AI Prompt + Excel输出）
4、优先处理清单模板（Excel）
模块八、PMC策略模拟与成本优化分析
培训详细内容：
1、策略模拟要素识别：批量变化、安全库存、采购频率、交期权重
2、建立多方案对比基础数据集：模拟订单节奏、采购价格曲线
3、AI策略预测逻辑：提前采购 vs 紧急采购，哪种更划算？
4、成本模拟模型：单位采购价×库存持有成本×延误惩罚成本
5、交期策略模拟：A方案提前7天到货，B方案延迟交货但便宜20%
6、多方案图表对比输出：成本-交期-库存影响三维雷达图
7、AI生成建议卡片：推荐策略、风险点、替代方案建议
8、成果输出用于供PMC会议决策、计划排程规则优化、供应商策略选择
操作任务：
1、设定三组不同PMC策略模拟参数（如：提前采购 / 紧急补货 / 精准齐套）
2、建立策略对应的交期、库存、成本影响模型
3、用AI对多策略做图形化对比分析
4、输出推荐策略卡片与风险评估表
输出工具：
1、PMC策略模拟对比表（Excel）
2、成本-交期-库存三维雷达图模板（Excel图表）
3、AI策略评估与推荐说明卡（Word）
4、风险等级评分矩阵模板（Excel）
【专家介绍】
宋老师–智能制造与精益改善实战专家
广东省企业管理培训协会理事
宁波大学特聘《信用成本管控与价值分析》首席专家
原大野管理咨询有限公司副总经理、技术总监
CASIO（卡西欧）电子工程师、品质技术部、生产部总监
广州电子科技CEO、曾多次远赴日本研修深造
清华大学、北京大学、博商等MBA班工业4.0主讲老师
中国生产成本管控专家、现场管理实效改善专家
中国式精益生产系统推进先导者，咨询式培训奠基人
授课风格：
宋老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。曾应邀在北京、广州、深圳、东莞、中山、珠海、上海、重庆、南京、常州、杭州、合肥、宁波、温州、济南、青岛、烟台、日照、济宁、成都、兰州、西安、汉中、天津、石家庄、贵阳、福州、厦门、泉州、武汉、南昌、九江、长春、大连、南宁、昆明、长沙、呼和浩特、唐山、郑州、无锡、哈尔滨等地举办数千场专题演讲、其中的部分案例已成为咨询、培训界经典案例。
咨询项目（部分）：
1、某重型机械公司咨询1个月，配套同步加工作业，有效产出每月多增2台；
2、某机电公司咨询半年，新厂房流线化流程设计，有效产出能力提高50%；某乳业公司咨询一年，生产车间减员30%，人工成本从63元/吨降至50元/吨；
3、某五金塑胶公司，咨询辅导3个月，改稼动率为可动率考核，电力能源费用下降3成；
4、某工艺制品厂（生产仿古家具、珠宝箱、箱包）咨询辅导6个月，人均产能提高30%；
5、某纸业公司咨询三年，建立完善的企业管理机制及激励措施，实施流程化管理，企业年销售额逐年倍增，并成功复制两个分厂；
6、某汽车配件公司，咨询三个月，指导建立了TPM全员设备管理系统；
7、某汽车车载导航仪精益现场与质量改善为期6个月的咨询项目，帮企业节少30%的人力及历史遗留下来的玻璃屏的质量点改进；等
客户见证（部分）：
大型国有企业：中国贵州航空工业集团、中国航天科工六院、C919试飞中心、汉中航空起落架、中信重工机械股份、三一集团、临工集团、中国华电集团公司、中国石化集团、杨凌天工实业公司、潍柴动力股份、中国南车集团公司、中国核工业集团、中国第一汽车集团公司、云南红河卷烟厂、中粮集团、西安飞豹科技、无锡锡柴、西安航天动力研究所、格力空调芜湖、中储粮油脂公司、中海油、中石化、珠海交通集团、神华准能集团、山东黄金集团、紫金矿业、南方电网、肇庆供电局、广西百色供电局、云南华坪供电局、广东阳明风电、京信通讯、粤烟广州公司 、工信部、平煤神马集团、广州地铁运营中心、中核工业集团、广州南方投资集团有限公司、中集集团、华新水泥、华润水泥、中广核、广州地铁、中航工业集团等
汽车/航空领域：广汽本田、丰田、武汉东风汽车、东风实业、京滨汽车电喷、德国大众大连发动机、柳州五菱汽车、宁波恒邦隆汽配、重庆博泽汽车部件、福田汽车、广州爱民机械、广州日正弹簧、深圳积架宝威汽车配件、潍柴动力股份、山东隆基集团、福耀汽车玻璃、浙江三花控股集团、长春一汽集团、汉中航空起落架、西安飞豹科技、杨凌天工实业公司、广州本田制锁、中国南车青岛公司、江苏兴达集团、无锡锡柴、长安福特马自达、江西晶科光伏、施耐德博士汽车配件、中车集团永济电机、 中车集团唐山机车、德科斯米尔、中车集团株州电机、中车青岛四方、中航工业成飞集团、风润新能源、江苏连云港港口股份、上海梅山钢铁股份、成飞民用飞机等
家用电器：格力空调、志高空调、常州东芝（TOSHIBA）、奇声电器有限公司、三星电子集团、步步高电子有限公司、雷士照明有限公司、东莞致力电脑、香港伟易达集团、CASIO（卡西欧）电子、宁波沁园集团股份公司、美的集团、金霸王电池、深圳富士康集团、佛山尊威照明、美维电器、秦皇岛嘉隆高科、广州白云电器、深圳明学光电、方正集团、诺基亚电子、广东格兰仕集团、高斯贝尔数码科技、东莞宝联电子、TCL集团、奥克斯集团（宁波）、松下电器（广州）公司、海信集团股份、创维集团、浙江星星瑞金科技、华帝股份、苏泊尔、东亚电器、美的楼宇科技等
家具家居：浙江梦天木业、浙江华悦木业、司米橱柜、亚泰（东莞）木业、橱博士厨具有限公司、京木木制品(东莞)公司、珠海新秀丽家居用品公司、江西瑞远实业公司、东莞悠悠美居家居、广东湛江信威工艺品、成都九天家私、欧派集团总部、欧派集团天津公司、欧派集团江山公司、浙江喜临门家私等
食品饮料： 内蒙古伊利实业集团、内蒙古蒙牛集团、山东得益乳业公司、中粮集团、希望集团、广东金威啤酒、山东青岛啤酒、兰州黄河啤酒、黄鹤楼酒业、娃哈哈潍坊有限公司、徐福记国际集团、江西燕京惠泉啤酒、成都扬名食品公司、湖南省华文食品、临沂新程金锣肉制品集团、广州皇上皇食品等
大学及总裁班：宁波大学、西南财大、北京大学总裁班、清华大学总裁班、西北工业大学、博商商学院、创维学院、天津大学、沂蒙学堂等
物流、制药企业：一汽（大连）国际物流、深圳泰福物流、国药控股广东物流、北京汇影医疗器械、广州维力医疗器械、康泰生物、广州白云山中一制药、云南白药、梧州制药、广药集团、王老吉药业、珠海联邦、亚宝药业、深圳信立泰药业、深圳康泰生物制品股份、极兔转运中心等
其它行业： 台湾正崴集团、华科集团、建滔集团、深圳齐心集团、广州电气装备集团、富邦国际集团、香港忠富服装、顺丰快运、安踏中国、济南慧成铸造、中国铜业、澳美铝业、鞍钢联众、东莞克模实业、东莞新科磁电、山东潍坊共达电讯、日发纺织机械、科汇电力自动化、美涂士化工、朝日科技集团、新兴新康集团、广州精工集团、虎彩集团、东林制衣、美国TTI集团、深圳豪鹏科技、香港鸿图精密电业、金信诺光纤光缆、香港鸿图精密铸造、四川人民印刷厂、三洋微型马达、MABUCHI株式会社、日本冲电气（深圳OKI）、日本精工（广州SEIKO）、日本NSK转向器、惠州申泰电子、广州三叶电机、东莞华贝电子、广东奥飞动漫、阿普丽佳（中山）公司、中山大洋电机、意拉德（东莞）电子、山西经纬煤矿、上海水星家用纺织、日立电梯（中国）公司、广东新中源陶瓷、广东唯美陶瓷、深圳九星印刷集团、REI美国安伊艾国际、广东中顺洁柔股份、广东溢达纺织集团、深圳信维通信、REI（美国安伊艾国际零售公司）、立白集团、许继集团、等
时间
十月 23 (星期五) - 24 (星期六)
地点
深圳
价格
4800
2310月全天24TQM全面质量管理与品质零缺陷(全天) 深圳 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月23-24日 深圳 课程对象：公司高层管理、生产管理人员、质量管理人员、其它影响产品质量部门管理人员等 课程费用：4680元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费） 【课程介绍】 课程背景： 价格竞争是暂时的，质量竞争是永恒的，但在我们日常的质量管理中，却经常会面临由于质量意识和技能不够所引发的质量问题，从某种程度上来讲，员工的技术能力和质量意识不够是质量问题频发的主要原因，也是广大客户的共同关注，成为我们提高质量的瓶颈。 质量是一种道德，质量是一种责任，质量就是企业的竞争力。类似这样的话大家都听了很多，而且也很认可，但如何低成本实现高品质，却是摆在大家面前的一个难题。TQM全面质量管理就是一种利用集体智慧，运用先进质量管理工具，全方位进行提升产品质量的一种最有效的低成本手段。TQM全面质量管理主张将保障产品质量培养成为员工的潜意识，成为自已工作的一部分。同时，TQM还包含了一些行之有效的质量统计工具，一个好汉三个帮，让员工利用先进的统计工具进行质量问题的分析与改善。同时TQM对员工改善意识的培养和人的改变，对企业文化的贡献也不容小视。正所谓产品优质靠管理，管理好坏靠人才。 课程目标： 1、通过计算质量事故的损失,让学员意识到提高质量意识的必要性 2、通过多个真实案例和具体方法的讲解,让学员掌握提高抽象的质量意识的技能 3、全方位剖析TQM，掌握TQM管理的核心思想与本质 4、明确各部门的质量控制点,使全员参与质量管理有的放矢 5、结合实际,重点对生产和品质部门质量管理中存在问题进行剖析和对策 6、揭露企业在质量管理工作中存在种种问题，给出行之有效的改善办法 7、通过学员的参与练习,让学员轻松掌握8D等质量统计工具 8、通过对获得行业比赛一等奖QC小组活动全程展示,让学员更直观地进行参照学习 【课程纲要】 一、提高员工质量意识的方法与技巧 1、21世纪是质量的世纪 2、质量是由顾客定义的 3、十大品质理念 4、质量意识的内涵 5、没有质量就没有数量 6、不良品是最大的浪费 7、质量意识培训的九种形式 8、员工应具备的十种质量意识 9、质量意识提升五大方法 10、质理管理的四不政策和五不放过 11、本章重点知识回顾竞赛试题 故事：1）好心办坏事 2）千万元的质量赔款 视频：改善之歌 案例：1）华为公司的三化一稳定质量战略 2）华为公司质量优先关键策略 3）华为公司基层管理必须掌握的十六种技能 4）华为产线员工品质系数激励 经验分享：《培训行为转化表》 《质量责任书》 《下工序拜访活动》 工具： 1）质量保证责任书 2）品质警钟活动 3）质量看板具体内容 4）OPL一点课 二、TQM全面质量管理的理解与实施 1、质量管理三步曲 2、TQM之基本观点与内含 3、TQM推行八大步骤 4、员工的四种意识和三种检查 5、领导在质量管理中发挥的四大作用 6、质量管理的十倍法则 7、质量问题预防六大方法 8、持续质量改进五大方法 9、质量能力模型 10、用一个案例学会PDCA戴明环 11、质量零缺陷的核心与十四大原则 12、十种常见质量活动 13、本章重点知识回顾竞赛试题 故事：1）遗憾的最后一公里 2）如此返工，成本太大 案例：1）知名企业质量改善提案 2）月行一善 3)品管过程地图 4)华为公司鱼骨图应用案例 5）美的PDCA应用案例 讨论: 1.质量问题到底谁该负责 2.华为公司真实质量案例原因分析及对策 三、生产过程零缺陷质量管理 1、有效实施生产质量管理的13个重点 2、生产现场质量的保证：三化管理 3、员工的四种意识与三按三检制 4、关键工序控制的七种方法 5、质量管理的部门分工与协同 6、提高直通率十大方法 7、生产各阶段质量风险管控 8、员工培训之教三练四 9、解决问题的T型思维 10、从三个方面系统改善质量问题 11、本章重点知识回顾竞赛试题 案例：比亚迪凌晨质量会议 讨论：生产与品管到底是一种什么关系 互动：1）方法不同，结果不同 2）作业模拟 3）案例学习质量问题系统解决方法 经验分享：1）录像分析作业不良 2）麻烦报告板 3)美的班组七大禁令 4）美的员工发展职业通道 5）丰田人才333制 6）美的公司训练道场 7）华为新员工上岗资格获取流程 表格《全面特性矩阵图》 《生产过程控制计划CP 》 《生产质量风险检查表》 视频：1）JI员工教育导视频 工具：1）画圈罚站 2）PFMEA案例分析 3）B-A表 4）变化点管控表 四、品管部零缺陷质量管理 1、质量目标建立应注意的四个问题 2、品管单位的二大角色和三大责任 3、检验机构的四大权限 4、质量检验的四大功能与不良等级定义 5、专业检验人员的素质要求 6、检验频率与检查站设置的四大原则 7、首件检验五种时机 8、工序质量巡检的八大要求及三字原则 9、员工作业的四不原则 10、成品质量检验的三大注意 11、质量检验转移规则的使用 12、四种取样方法说明 13、本章重点知识回顾竞赛试题 讨论：1）专业品管需具备什么特质 案例分享：1)检验规范范例 2）巡检表范例 3）首件检查表范例 找错练习：请你找出此《产品检验标准书》存在问题 案例：1)检验指导书包含八项内容 2）检验员的十大禁令 方法分享：1）华为公司对来料和成品检验的具体要求 2）丰田A3报告 3）本田五原则报告 4）通用PCR报告 5）丰田管理者花几个小时走完一百米 五、 零缺陷质量管理有效工具 1、问题就等于机会 2、8D报告基本要求 3、8D改善方法具体应用说明 4、8D 报告编写常见十个问题及对策 5、用一个案例学习8D 6、用一个案例学习QCC 7、本章重点知识回顾竞赛试题 案例分析：1）华为公司对8D报告编写指导方法 2）华为8D报告之24485要求 2）TCL公司获得2017年中国电子信息行业QCC活动一等奖范例学习 互动：指出此8D改善报告都有那些问题 六、零缺陷质量管理需要全员参与 1、营销过程质量管理方案 2、产品质量投诉处理六步曲 3、设计过程质量管理三关键与四大误区 4、供方质量管理八大方法 5、供应商评估的八大指标和十大误区 6、供方产品认证流程 7、本章重点知识回顾竞赛试题 文案范本：《零缺陷质量管理手册》 《华为公司供应商考核与绩效评估表》 讨论：1）为什么此产品成了短命的孩子 分享:1)供应商分层管理 2)华为公司供应商管理的一会一表一报制度 3）上海大众供应商评估方法 4）华为公司新产品认证流程 5）海尔电器供应商变更管理 案例：1）40万元质量损失 课后作业：学员完成《培训行为转化表》 【专家介绍】 杨华 先生 20年精益生产与班组管理等课题培训咨询经验 7年世界五百强企业管理经验 深圳市质量奖专家评审组成员 中国管理科学研究院学术委员 “中国管理创新人物特别贡献奖”获奖者 中国科学院EDA中心选聘讲师 华为公司《HTWI班组建设与现场改善》咨询项目辅导顾问 多家国家级协会部委学习平台视频录制选定讲师 代表性企业有（详细培训咨询经历见PPT版简介）： 电子行业：美的、长虹、三洋、、菲利浦、创维、艾默生、富士康、德赛、住润、晶科、伟创力、海信日立 汽车行业：广汽丰田、比亚迪、江铃汽车、东风本田、上海通用、长安汽车、柳州五铃、广汽传祺 医药保健：西安杨森、云南白药、润科生物、众生药业、汤臣倍健、黄海制药、维力生物、星鲨制药 通讯行业：华为、TCL、中兴、海能达、桑菲电子、华星光电、OPPO、VIVO、广东长虹、索尼、小米 电力煤碳：华电裕华热电、上海第二电厂、长江电力、丰源煤业、南方电网、国家电网、吴泾二电 食品烟酒：洋河酒厂、古井贡酒、好日子烟草、迎驾贡酒、康师傅、金龙鱼米面油、正大食品、喜之郎 纸品包装：东莞玖龙纸业、金三普纸品，旺达、有余纸品、芬美包装 五金模具：鸿程精密、加益不锈钢、双兴不锈钢、重庆重工、振鸿钢铁、银宝山新、欧普照明、新宝 机械行业：震德机械、达诚机械、光德精密、日立电梯、奥瑞普轴承、中联重科、雷沃重工，三一重工 印刷行业：凸版印刷、嘉年印刷、旺彩印刷、东风印刷、金三普、劲嘉彩印 石油化工：裕兴化工、万辉化工、美克化工、山东农大肥业、万华化工、云天化、科顺防水 制衣鞋服：宝嘉制衣、美达锦纶、安踏、昂斯鞋材、金纺集团、威丝曼，雅戈尔 儿童玩具：奥迪玩具、星辉车模、宝丽玩具、美泰 电子贸易：香港电子库存、盈利迅电子、易库存 地产建材：鸿荣源地产、中海物业、华润置业、新明珠、建霖集团
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月23-24日 深圳
课程对象：公司高层管理、生产管理人员、质量管理人员、其它影响产品质量部门管理人员等
课程费用：4680元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费）
【课程介绍】
课程背景：
价格竞争是暂时的，质量竞争是永恒的，但在我们日常的质量管理中，却经常会面临由于质量意识和技能不够所引发的质量问题，从某种程度上来讲，员工的技术能力和质量意识不够是质量问题频发的主要原因，也是广大客户的共同关注，成为我们提高质量的瓶颈。
质量是一种道德，质量是一种责任，质量就是企业的竞争力。类似这样的话大家都听了很多，而且也很认可，但如何低成本实现高品质，却是摆在大家面前的一个难题。TQM全面质量管理就是一种利用集体智慧，运用先进质量管理工具，全方位进行提升产品质量的一种最有效的低成本手段。TQM全面质量管理主张将保障产品质量培养成为员工的潜意识，成为自已工作的一部分。同时，TQM还包含了一些行之有效的质量统计工具，一个好汉三个帮，让员工利用先进的统计工具进行质量问题的分析与改善。同时TQM对员工改善意识的培养和人的改变，对企业文化的贡献也不容小视。正所谓产品优质靠管理，管理好坏靠人才。
课程目标：
1、通过计算质量事故的损失,让学员意识到提高质量意识的必要性
2、通过多个真实案例和具体方法的讲解,让学员掌握提高抽象的质量意识的技能
3、全方位剖析TQM，掌握TQM管理的核心思想与本质
4、明确各部门的质量控制点,使全员参与质量管理有的放矢
5、结合实际,重点对生产和品质部门质量管理中存在问题进行剖析和对策
6、揭露企业在质量管理工作中存在种种问题，给出行之有效的改善办法
7、通过学员的参与练习,让学员轻松掌握8D等质量统计工具
8、通过对获得行业比赛一等奖QC小组活动全程展示,让学员更直观地进行参照学习
【课程纲要】
一、提高员工质量意识的方法与技巧
1、21世纪是质量的世纪
2、质量是由顾客定义的
3、十大品质理念
4、质量意识的内涵
5、没有质量就没有数量
6、不良品是最大的浪费
7、质量意识培训的九种形式
8、员工应具备的十种质量意识
9、质量意识提升五大方法
10、质理管理的四不政策和五不放过
11、本章重点知识回顾竞赛试题
故事：1）好心办坏事
2）千万元的质量赔款
视频：改善之歌
案例：1）华为公司的三化一稳定质量战略
2）华为公司质量优先关键策略
3）华为公司基层管理必须掌握的十六种技能
4）华为产线员工品质系数激励
经验分享：《培训行为转化表》 《质量责任书》 《下工序拜访活动》
工具：
1）质量保证责任书
2）品质警钟活动
3）质量看板具体内容
4）OPL一点课
二、TQM全面质量管理的理解与实施
1、质量管理三步曲
2、TQM之基本观点与内含
3、TQM推行八大步骤
4、员工的四种意识和三种检查
5、领导在质量管理中发挥的四大作用
6、质量管理的十倍法则
7、质量问题预防六大方法
8、持续质量改进五大方法
9、质量能力模型
10、用一个案例学会PDCA戴明环
11、质量零缺陷的核心与十四大原则
12、十种常见质量活动
13、本章重点知识回顾竞赛试题
故事：1）遗憾的最后一公里
2）如此返工，成本太大
案例：1）知名企业质量改善提案
2）月行一善
3)品管过程地图
4)华为公司鱼骨图应用案例
5）美的PDCA应用案例
讨论: 1.质量问题到底谁该负责
2.华为公司真实质量案例原因分析及对策
三、生产过程零缺陷质量管理
1、有效实施生产质量管理的13个重点
2、生产现场质量的保证：三化管理
3、员工的四种意识与三按三检制
4、关键工序控制的七种方法
5、质量管理的部门分工与协同
6、提高直通率十大方法
7、生产各阶段质量风险管控
8、员工培训之教三练四
9、解决问题的T型思维
10、从三个方面系统改善质量问题
11、本章重点知识回顾竞赛试题
案例：比亚迪凌晨质量会议
讨论：生产与品管到底是一种什么关系
互动：1）方法不同，结果不同
2）作业模拟
3）案例学习质量问题系统解决方法
经验分享：1）录像分析作业不良
2）麻烦报告板
3)美的班组七大禁令
4）美的员工发展职业通道
5）丰田人才333制
6）美的公司训练道场
7）华为新员工上岗资格获取流程
表格《全面特性矩阵图》 《生产过程控制计划CP 》 《生产质量风险检查表》
视频：1）JI员工教育导视频
工具：1）画圈罚站
2）PFMEA案例分析
3）B-A表
4）变化点管控表
四、品管部零缺陷质量管理
1、质量目标建立应注意的四个问题
2、品管单位的二大角色和三大责任
3、检验机构的四大权限
4、质量检验的四大功能与不良等级定义
5、专业检验人员的素质要求
6、检验频率与检查站设置的四大原则
7、首件检验五种时机
8、工序质量巡检的八大要求及三字原则
9、员工作业的四不原则
10、成品质量检验的三大注意
11、质量检验转移规则的使用
12、四种取样方法说明
13、本章重点知识回顾竞赛试题
讨论：1）专业品管需具备什么特质
案例分享：1)检验规范范例
2）巡检表范例
3）首件检查表范例
找错练习：请你找出此《产品检验标准书》存在问题
案例：1)检验指导书包含八项内容
2）检验员的十大禁令
方法分享：1）华为公司对来料和成品检验的具体要求
2）丰田A3报告
3）本田五原则报告
4）通用PCR报告
5）丰田管理者花几个小时走完一百米
五、 零缺陷质量管理有效工具
1、问题就等于机会
2、8D报告基本要求
3、8D改善方法具体应用说明
4、8D 报告编写常见十个问题及对策
5、用一个案例学习8D
6、用一个案例学习QCC
7、本章重点知识回顾竞赛试题
案例分析：1）华为公司对8D报告编写指导方法
2）华为8D报告之24485要求
2）TCL公司获得2017年中国电子信息行业QCC活动一等奖范例学习
互动：指出此8D改善报告都有那些问题
六、零缺陷质量管理需要全员参与
1、营销过程质量管理方案
2、产品质量投诉处理六步曲
3、设计过程质量管理三关键与四大误区
4、供方质量管理八大方法
5、供应商评估的八大指标和十大误区
6、供方产品认证流程
7、本章重点知识回顾竞赛试题
文案范本：《零缺陷质量管理手册》 《华为公司供应商考核与绩效评估表》
讨论：1）为什么此产品成了短命的孩子
分享:1)供应商分层管理
2)华为公司供应商管理的一会一表一报制度
3）上海大众供应商评估方法
4）华为公司新产品认证流程
5）海尔电器供应商变更管理
案例：1）40万元质量损失
课后作业：学员完成《培训行为转化表》
【专家介绍】
杨华 先生
20年精益生产与班组管理等课题培训咨询经验
7年世界五百强企业管理经验
深圳市质量奖专家评审组成员
中国管理科学研究院学术委员
“中国管理创新人物特别贡献奖”获奖者
中国科学院EDA中心选聘讲师
华为公司《HTWI班组建设与现场改善》咨询项目辅导顾问
多家国家级协会部委学习平台视频录制选定讲师
代表性企业有（详细培训咨询经历见PPT版简介）：
电子行业：美的、长虹、三洋、、菲利浦、创维、艾默生、富士康、德赛、住润、晶科、伟创力、海信日立
汽车行业：广汽丰田、比亚迪、江铃汽车、东风本田、上海通用、长安汽车、柳州五铃、广汽传祺
医药保健：西安杨森、云南白药、润科生物、众生药业、汤臣倍健、黄海制药、维力生物、星鲨制药
通讯行业：华为、TCL、中兴、海能达、桑菲电子、华星光电、OPPO、VIVO、广东长虹、索尼、小米
电力煤碳：华电裕华热电、上海第二电厂、长江电力、丰源煤业、南方电网、国家电网、吴泾二电
食品烟酒：洋河酒厂、古井贡酒、好日子烟草、迎驾贡酒、康师傅、金龙鱼米面油、正大食品、喜之郎
纸品包装：东莞玖龙纸业、金三普纸品，旺达、有余纸品、芬美包装
五金模具：鸿程精密、加益不锈钢、双兴不锈钢、重庆重工、振鸿钢铁、银宝山新、欧普照明、新宝
机械行业：震德机械、达诚机械、光德精密、日立电梯、奥瑞普轴承、中联重科、雷沃重工，三一重工
印刷行业：凸版印刷、嘉年印刷、旺彩印刷、东风印刷、金三普、劲嘉彩印
石油化工：裕兴化工、万辉化工、美克化工、山东农大肥业、万华化工、云天化、科顺防水
制衣鞋服：宝嘉制衣、美达锦纶、安踏、昂斯鞋材、金纺集团、威丝曼，雅戈尔
儿童玩具：奥迪玩具、星辉车模、宝丽玩具、美泰
电子贸易：香港电子库存、盈利迅电子、易库存
地产建材：鸿荣源地产、中海物业、华润置业、新明珠、建霖集团
时间
十月 23 (星期五) - 24 (星期六)
地点
深圳
价格
4680
2310月全天24一击必中™-复杂环境下的项目管理(全天) 深圳 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月23-24日 深圳 课程对象：各级管理者及骨干员工 课程费用：4680元/人（包含课程资料、学习费、茶歇等） 【课程介绍】 【课程背景】 在当前企业不断受外部环境的影响下，如何更为高效的利用资源，提升资源转化效率，降低试错成本和机会成本，实现降本增效的目标，已经成为当前企业管理的最重要的课题之一。 这其中，比较有效的途径，莫过于提高工作效率。为此，我们依托多年的管理培训实践经验，以及国内外管理理论研究成果，开发了《一击必中》这一沙盘课程。 【课程收益】 解决的问题： 目标不清 计划不明 控制不力 沟通不畅 学员收获： 认知转变和信心增强： 通过６类典型项目的沉浸式演练，可以让学员认识到，做好一件事情其实并没有多难——课程中的思考方法和趁手的工具并不难掌握，且与实际工作紧密结合，适用性和实用性都很强，只要多加练习，“我”也能“一次就把事情做好”； 执行力跃迁： 课程中提供的“JOS”工具，为学员在实操层面提供了具体的理论指引和行动指导工具——学员一旦学会运用，会主动在工作中实践，因为学员会认为这是一种成长和技能提升。对组织而言，员工主观能动性增强，必然会带来执行力跃迁； 为组织良性发展提供助力： 员工态度向积极方向转变和技能提升，对于任何组织而言，都是难能可贵的收获——组织由个体组成，如果个体主动性和创造性增强，那么组织势必充满活力，“兵强则士勇”是这一现象的贴切描述。 【课程纲要】 课程导入： 思考：什么是项目？为什么要学习项目管理？怎样学习项目管理？ 1、建立项目认知 2、当今项目难点 模块一：小荷——工作“好”的标准是什么？ 沙盘推演：第一轮——小荷 1、干系人认知 2、提升自我效能的三种途径 案例分析：以中国女子双人跳水为例 模块二：三思——干系人识别及应对 沙盘推演：第二轮——三思 1、把事做好的标准 以合理的资源代价换取干系人的满意 2、干系人动机分析 3、干系人也是一种资源 4、干系人管理工具 凸显模型 面对各类干系人的应对原则 5、目标地图的应用 项目基本目标的指标化描述 干系人满意的指标化描述 模块三：运筹——项目计划的制定 沙盘推演：第三轮——运筹 1、任务分解工具 WBS，确定颗粒度 预测型、迭代型和适应型任务分解的异同及参考原则 2、规划工作进度 网络图 确定工作时序排序及最长路径 3、工作量估算 4、进度管理工具 甘特图 5、资源规划 资源统筹与峰值处理 6、计划 模块四：变化——风险预判及管理 沙盘推演：第四轮——变化 1、预测型、迭代型和适应型任务分解的异同及参考原则 2、宏观风险预判 PESTLE模型 3、微观风险预判 TOMB模型 4、常见预防及管理手段 风险矩阵 模块五：狂澜——过程控制与循环改进 沙盘推演：第五轮——狂澜 1、计划 认清现状与信息判别 确定阶段性目标 目标的可执行与可检查性 2、执行 确保执行与计划中的目标一致 3、检查 检查模式的明确性与引导性 4、行动 科学化总结和计划的进阶优化 模块六：人心——项目中的沟通和多部门协同 沙盘推演：第六轮——人心 1、建立利于沟通利益框架 2、冲突化解的三种方法 创建超级目标 Win-Win交换 拉近情绪距离 3、项目沟通中的自我定位 4、不同沟通手段的组合使用 沟通计划 【专家介绍】 丁继彪老师——管理与教练式培训实战专家 曾任：中欧工商管理学院课程引导师 曾任：北大光华管理学院体验式引导师 曾任：北京驼驼谷教育科技有限公司运营总监 曾任：绿灯行电缆培训顾问 现任：商业讲师、版权课程联合开发人 讲师资历 ◆ 3重经历：企业顾问、培训咨询师、项目辅导师 ◆ 14年企业培训经历 ◆ 6年企业职业经理人经历 ◆ 5年项目策划与落地经历 ◆ 5年管理教练导师辅导经历 擅长领域：管理技能提升，教练式领导力培养、人才驱动与发展 授权与证书：（证书见附件） 人民日报旗下“人民学习”认证讲师 企业高级培训师 AACTP国际认证培训师 CSTD认证学习设计师 WFA国际促动师协会认证促动师 《告别大流行™-目标引领下的组织效能提升》沙盘课程认证授权讲师 《一击必中™-复杂环境下的项目管理》沙盘课程认证授权讲师 《破局者™-变局时代的领导力提升》沙盘课程认证授权讲师 《TeamSynergy©-打造高效团队合力》课程认证授权讲师 《九段经理人™》认证授权讲师 《沟通秘钥™》认证授权讲师 U启教练®认证授权讲师 TTTCS©认证授权讲师、 中国培训师大联盟优秀认证讲师 主讲课： 版权课程 《告别大流行™-目标引领下的组织效能提升》《一击必中™-复杂环境下的项目管理》 《破局者™-变局时代的领导力提升》《TeamSynergy©-打造高效团队合力》 《九段经理人™》系列-管理情景沙盘 《沟通密钥™》系列-管理情景沙盘 《U启教练-优化自己与启发他人的智慧®》 《打造教练型问题解决者™》（自主版权课程） 《管理教练©》 《TTTCS-教练式培训师培训©》 优选课： 《高效能管理者的七项能力》 《企业经营意识与管理》沙盘 《教练式目标管理及辅导计划制定》 《勇攀高峰》沙盘 《沙漠掘金》沙盘 《玩转魔方学管理》 培训经验 丁老师老师研究生专业从事心理学专业学习和研究，结合10多年的管理与培训经验，使课程设计充分从人的心理学因素出发。运用组织行为学和管理学相关知识体系，遵循道、法、术、器的系统逻辑，以至于课程互动性强，与实际工作结合紧密。课程交付以客户需求为中心，倾向课前沟通充分，交付因人（学员）而异，以“落地实战“为特色，以“转化迁移”为目标；注重思维转变，提升学员意愿度同时行为改变，最终使企业绩效得以提升。丁老师内训、公开课、线上课等多种授课形式交付经验丰富，交付行业也涉及院校、通信、金融保险、国企、地产、医药互联网等，也曾连续2年每月全国轮训九段100人+公开课，客户学员评价高。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月23-24日 深圳
课程对象：各级管理者及骨干员工
课程费用：4680元/人（包含课程资料、学习费、茶歇等）
【课程介绍】
【课程背景】
在当前企业不断受外部环境的影响下，如何更为高效的利用资源，提升资源转化效率，降低试错成本和机会成本，实现降本增效的目标，已经成为当前企业管理的最重要的课题之一。
这其中，比较有效的途径，莫过于提高工作效率。为此，我们依托多年的管理培训实践经验，以及国内外管理理论研究成果，开发了《一击必中》这一沙盘课程。
【课程收益】
解决的问题：
目标不清
计划不明
控制不力
沟通不畅
学员收获：
认知转变和信心增强：
通过６类典型项目的沉浸式演练，可以让学员认识到，做好一件事情其实并没有多难——课程中的思考方法和趁手的工具并不难掌握，且与实际工作紧密结合，适用性和实用性都很强，只要多加练习，“我”也能“一次就把事情做好”；
执行力跃迁：
课程中提供的“JOS”工具，为学员在实操层面提供了具体的理论指引和行动指导工具——学员一旦学会运用，会主动在工作中实践，因为学员会认为这是一种成长和技能提升。对组织而言，员工主观能动性增强，必然会带来执行力跃迁；
为组织良性发展提供助力：
员工态度向积极方向转变和技能提升，对于任何组织而言，都是难能可贵的收获——组织由个体组成，如果个体主动性和创造性增强，那么组织势必充满活力，“兵强则士勇”是这一现象的贴切描述。
【课程纲要】
课程导入：
思考：什么是项目？为什么要学习项目管理？怎样学习项目管理？
1、建立项目认知
2、当今项目难点
模块一：小荷——工作“好”的标准是什么？
沙盘推演：第一轮——小荷
1、干系人认知
2、提升自我效能的三种途径
案例分析：以中国女子双人跳水为例
模块二：三思——干系人识别及应对
沙盘推演：第二轮——三思
1、把事做好的标准
以合理的资源代价换取干系人的满意
2、干系人动机分析
3、干系人也是一种资源
4、干系人管理工具
凸显模型
面对各类干系人的应对原则
5、目标地图的应用
项目基本目标的指标化描述
干系人满意的指标化描述
模块三：运筹——项目计划的制定
沙盘推演：第三轮——运筹
1、任务分解工具
WBS，确定颗粒度
预测型、迭代型和适应型任务分解的异同及参考原则
2、规划工作进度
网络图
确定工作时序排序及最长路径
3、工作量估算
4、进度管理工具
甘特图
5、资源规划
资源统筹与峰值处理
6、计划
模块四：变化——风险预判及管理
沙盘推演：第四轮——变化
1、预测型、迭代型和适应型任务分解的异同及参考原则
2、宏观风险预判
PESTLE模型
3、微观风险预判
TOMB模型
4、常见预防及管理手段
风险矩阵
模块五：狂澜——过程控制与循环改进
沙盘推演：第五轮——狂澜
1、计划
认清现状与信息判别
确定阶段性目标
目标的可执行与可检查性
2、执行
确保执行与计划中的目标一致
3、检查
检查模式的明确性与引导性
4、行动
科学化总结和计划的进阶优化
模块六：人心——项目中的沟通和多部门协同
沙盘推演：第六轮——人心
1、建立利于沟通利益框架
2、冲突化解的三种方法
创建超级目标
Win-Win交换
拉近情绪距离
3、项目沟通中的自我定位
4、不同沟通手段的组合使用
沟通计划
【专家介绍】
丁继彪老师——管理与教练式培训实战专家
曾任：中欧工商管理学院课程引导师
曾任：北大光华管理学院体验式引导师
曾任：北京驼驼谷教育科技有限公司运营总监
曾任：绿灯行电缆培训顾问
现任：商业讲师、版权课程联合开发人
讲师资历
◆ 3重经历：企业顾问、培训咨询师、项目辅导师
◆ 14年企业培训经历
◆ 6年企业职业经理人经历
◆ 5年项目策划与落地经历
◆ 5年管理教练导师辅导经历
擅长领域：管理技能提升，教练式领导力培养、人才驱动与发展
授权与证书：（证书见附件）
人民日报旗下“人民学习”认证讲师
企业高级培训师
AACTP国际认证培训师
CSTD认证学习设计师
WFA国际促动师协会认证促动师
《告别大流行™-目标引领下的组织效能提升》沙盘课程认证授权讲师
《一击必中™-复杂环境下的项目管理》沙盘课程认证授权讲师
《破局者™-变局时代的领导力提升》沙盘课程认证授权讲师
《TeamSynergy©-打造高效团队合力》课程认证授权讲师
《九段经理人™》认证授权讲师
《沟通秘钥™》认证授权讲师
U启教练®认证授权讲师
TTTCS©认证授权讲师、
中国培训师大联盟优秀认证讲师
主讲课：
版权课程
《告别大流行™-目标引领下的组织效能提升》《一击必中™-复杂环境下的项目管理》
《破局者™-变局时代的领导力提升》《TeamSynergy©-打造高效团队合力》
《九段经理人™》系列-管理情景沙盘
《沟通密钥™》系列-管理情景沙盘
《U启教练-优化自己与启发他人的智慧®》
《打造教练型问题解决者™》（自主版权课程）
《管理教练©》
《TTTCS-教练式培训师培训©》
优选课：
《高效能管理者的七项能力》
《企业经营意识与管理》沙盘
《教练式目标管理及辅导计划制定》
《勇攀高峰》沙盘
《沙漠掘金》沙盘
《玩转魔方学管理》
培训经验
丁老师老师研究生专业从事心理学专业学习和研究，结合10多年的管理与培训经验，使课程设计充分从人的心理学因素出发。运用组织行为学和管理学相关知识体系，遵循道、法、术、器的系统逻辑，以至于课程互动性强，与实际工作结合紧密。课程交付以客户需求为中心，倾向课前沟通充分，交付因人（学员）而异，以“落地实战“为特色，以“转化迁移”为目标；注重思维转变，提升学员意愿度同时行为改变，最终使企业绩效得以提升。丁老师内训、公开课、线上课等多种授课形式交付经验丰富，交付行业也涉及院校、通信、金融保险、国企、地产、医药互联网等，也曾连续2年每月全国轮训九段100人+公开课，客户学员评价高。
时间
十月 23 (星期五) - 24 (星期六)
地点
深圳
价格
4680
2310月全天24结构思考力 透过结构看思考表达(全天) 深圳 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：10月23-24日 课程对象：需要将自己的想法、方案、建议、成果等进行文字表达和汇报的职场人士 课程费用：4680元/人（包含课程资料、学习费、茶歇） 【课程介绍】 结构思考力能为我们解决什么问题？ 没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力，甚至降低整个组织的工作效率，究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构。然而在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况： 口头表达 下属对你说：“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，我看到…… 对了，张总建议最近要开一次产品创新会，如果……可能……”听了半天你还不知道他究竟要说明什么，或者需要你提供什么帮助！ 文字表达 洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟，虽然信息量丰富，却叫人不知所云，结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题！ 问题解决 你下周要给老板做一个关于如何提高客户满意度的方案汇报，然而到现在就连有价值的信息都还没收集全、问题的具体原因也没搞清楚，更别说怎么找出解决方案，再去做汇报的PPT了。 方案决策 公司经营指标和业务盈利水平逐年下降，且用工和运营成本等固定成本不断增加，为了保持业务的可持续发展，到底是在现有业务下开源节流控制成本、还是拓展新业务寻求更好发展呢？ 会议引导 在你组织的一次跨部门沟通会议，很多人的发言都是想到哪说到哪，整个讨论过程杂乱无章，核心的问题总是讨论不到点上，而且大家自说自话，直到会议结束也没能达成共识。 •如何在短时间内清晰的表达观点，并有效说服他人？ •如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱？ •如何在第一时间把握解决问题的关键？ •如何让决策不再陷入两难境地？ •如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清？ …… 结构思考力不但是一种思维和技能，更是一种“透过结构看世界”的生活态度，可以让“思考清晰、表达有力、生活清爽、工作高效”，本课程教你形成严谨的结构思考习惯，在面临任务和问题时清晰而全面地思考，跳出固有经验和思维，通过工具干预认知结构，养成优秀的思维方式。 课程收益： 对组织： 员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识 组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率 公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象 对个人： 独立思考能力：理解结构思考力的核心理念，能清晰而全面的进行思考 沟通表达能力：表达时，使观点更明确，结构更严密，能更有效说服他人 会议引导能力：引导团队理清思路、快速达成共识并找到问题的解决方案 说服能力提升：在短时间内找出问题的关键点，形成具有说服力的汇报材料 【课程纲要】 第一天 透过结构看思考 课程导入：结构思考力改善思考结构，更接近事物本质 第一节：思考结构决定人的行为，且需要不断完善 思考结构决定人的思考、决策和行为 思考结构存在偏差和歪曲需要不断完善 思维游戏1：是否使用结构化方法对思考效果的影响对比 思维游戏2：从结构的角度思考问题 练习1：运用结构的方法解决问题 第二节：三层次模型——完善思考结构的科学思维 理解：接收信息、并解析其结构 重构：重构结构、使其清晰而全面 呈现：形象化展现重构后的结构 理论认知1：思考的核心模型-结构思考力三层次模型 成果落地：课程导入：理解运用结构思考力的认知世界的基本概念 第一章 理解——接收信息并解析其结构，隐性思维显性化 第一节：结构思考力识别概括技术 识别：识别信息中的事实与观点 判断：判断事实和观点的对应关系 概括：一句话概括所有内容 练习2：看视频，你能快速理解并找到视频表达的要点吗？ 练习3：阅读文章，运用所学方法，理清结构、轻松抓住核心要点！ 工具1：结构思考力识别概括技术应用表 工具2：结构思考力识别概括技术线索表 成果落地：第一章：掌握结构思考力三层次模型的第一层，理解接收到的信息并解析结构 第二章 重构——重构结构使其更接近本质，显性思维结构化 重构“四核”——结构思考力的四项基本原则 第一节：“论”－结论先行 案例1：口头汇报时如何抓住重点，得到领导认可？ 案例2：如何写总结，才能让领导直接看到成果并得到赞赏 第二节：“证”－以上统下 案例3：如何写产品介绍，才能呈现亮点，打动客户？ 第三节：“类”－归类分组 案例4：认识新朋友时如何快速总结这是一个怎样的人？ 练习3：运用所学方法，找到所有货车过隧道的方法、确定最佳解决方案！ 第四节：“比”－逻辑递进 练习4：看图解，如何运用逻辑合理安排婚礼计划？ 练习5：看视频，每天都看到的广告是如何用严谨的逻辑说服观众的？ 练习：小组讨论，基于重构“四核”的练习应用 练习1：（趣味性练习）运用重构“四核”搭建结构 练习2：（专业性练习）用重构“四核”分析学员个人案例，老师现场辅导、得出成果。 成果落地：掌握结构思考力三层次模型的第二层，能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构，并通过工具对认知结构进行干预。 第三章 呈现——结构罗盘，结构思维形象化 第一节：“配”关系，4类模式16种关系，让演示更有效 流动模式：线性、流程、循环、关联 作用模式：对立、合力、平衡、阻碍 关系模式：并列、重叠、包含、分割 比较模式：成分、排序、序列、关联 第二节：“得”图示 根据关系匹配相应的图示，确保使用正确图形做PPT，助力高效表达 理论认知2：掌握演示内容的准确关系，确保使用正确图形表达 第三节：“上”包装，让观点更吸引人、更容易记 简化：通过拆、隔、删、突的简化方式进行包装 类比：运用形象或行为类比的方式进行包装 引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装 整合：对色彩、词语、数字、字母进行整合包装 练习3：小组讨论，运用结构罗盘的方法，将综合练习的结构图成果制作PPT并展示分享 工具3：结构思考力“图表罗盘” 工具4：结构思考力形象呈现技术应用表 工具5：结构思考力 “图示库” 成果落地：掌握结构思考力三层次模型的第三层，运用结构罗盘将结构思维形象化表达 第二天 透过结构看表达 第一章描述问题定方向 第一节：5W2H框架描述问题 What：什么事情出了问题？什么问题？ When：什么时候发生的？ Where：在哪发生的？ Who：谁出了问题？ Why：造成这样的结果因为什么？ How：怎么发生的？ How much：多少事物出了问题？问题到什么程度？数量如何？ 案例1：500强企业经典案例 练习1：小组讨论，运用5W2H分析法，确定本小组实践任务的课题及相应解决方案。 工具1：5W2H问题分析表 成果落地：运用结构思考力的5W2H分析法界定问题，并确定一个能够切实解决问题的最佳方案 第二章基于目标定主题 第一节：确定目标，“AB法则”让表达有的放矢 A（明确受众）：提前设定表达场景、明确受众 B（期望行为）：希望表达后对方达成哪些行为 思维游戏1：为什么要确定目标，目标的重要性？ 第二节：设计序言，“SCQA”获得领导赏识的高效沟通公式 S（情景）：原本稳定的状态描述 C（冲突）：颠覆现状、发现问题 Q（疑问）：选出待完成重要课题 A（方案）：提出假设性解决方案 案例2：500强企业经典案例 练习1：不同序言表达方式的应用练习 工具2：AB法则 工具3： SCQA分析法工具单 工具4：主题优选矩阵 成果落地：掌握基于表达的目标确定出简单、准确的结论性主题，并能构建一个快速吸引对方注意力的开场 第三章纵向结构分层次 第一节：自上而下，疑问回答做分解 第一步：设想问题，从对方角度出发的新模式 第二步：回答问题，提前想好答案事半功倍 案例4：500强企业经典案例 练习3：小组讨论，运用“疑问回答”的方法搭建实践任务的金字塔纵向结构 第二节：自下而上，概括总结做聚合 第一步：列出要点，收集信息并罗列要点 第二步：分类命名，分类后并将信息命名 第三步：概括结论，寻找共性概括出结论 案例5：500强企业经典案例 练习4：小组讨论，运用“概括总结”的方法，将结构图中的表达要点总结得出 工具5：自上而下“疑问／回答”搭建框架法 工具6：自下而上“概括／总结”列表 成果落地：第三章：掌握运用纵向结构搭建框架的实际方法，在思考和表达时做到结论明确且符合对方需求。 第四章横向结构选顺序 第一节：选择演绎，让说服更有力 标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力 常见式：最常见、实用的说服方式 案例6：500强企业经典案例 第二节：选择归纳，让要点更清晰 排序的三种类型：时间、结构、重要性 分类的两种方式：开放式分类、封闭式分类 案例7：500强企业经典案例 第三节：因需而动，两种顺序选其一 演绎结构：适用于需要说服对方时 归纳结构：适用于对方关注解决方案时 练习5：小组讨论，运用“演绎”或“归纳”其中一种方法，调整实践任务的横向顺序，让表达逻辑严谨、要点清晰、具有说服力 工具7：封闭式分类结构案例库 成果落地：掌握运用横向结构确认每组思想的具体分类和顺序，让思考结构更加的清晰 第五章形象表达做演示 第一步：“配”关系，4类模式16种关系，让演示更有效 流动模式：线性、流程、循环、关联 作用模式：对立、合力、平衡、阻碍 关系模式：并列、重叠、包含、分割 比较模式：成分、排序、序列、关联 第二步：“得”图示，根据关系匹配相应的图示，确保使用正确图形做PPT 案例8：500强企业经典案例 第三步：“上”包装，让观点更吸引人、更容易记 简化：通过拆、隔、删、突的简化方式进行包装 类比：运用形象或行为类比的方式进行包装 引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装 整合：通过色彩、词语、数字、字母的整合方式上包装 案例9：500强企业经典案例 练习6：小组讨论，将已完成的实践任务结构图进行卖点包装，并手绘PPT 工具8：结构罗盘 工具9：结构思考力形象呈现技术应用表 工具10：结构思考力 “图示库” 成果落地：掌握商务呈现中口头、书面表达和演示文稿的结构化构思技巧。 【专家介绍】 结构思考力研究中心资深讲师 香港科技大学 受邀讲师 上海交通大学 受邀讲师 清华继教网 受邀讲师 中国人民大学 受邀讲师 南京理工大学 受邀讲师 浙江大学 受邀讲师 ▻ 专业背景： 国家级高级培训师 国家级职业生涯规划师 DISC测评师、咨询师、培训师 美国认证协会（ACI）注册国际职业培训经理（CIPTM） 曾任智联招聘（培训咨询部）高级咨询顾问、项目总监，金牌面试官© 项目主理人 曾任结构思考力研究中心产品总监、线上产品负责人、训练营总教练 出版书籍《结构化写作》 《职场演说力》课程版权所有 张老师拥有18年培训工作经验，是一位具备多年管理经验、资深讲师擅长辅导、十年深耕专注结构、复购率高深受好评的讲师。 1.具备多年管理经验：拥有18年培训工作经验，其中6年任职于甲方（上市企业），担任培训经理；12年任职于管理咨询公司，先后担任高级咨询顾问、项目总监、产品总监等职； 2.资深讲师擅长辅导：作为资深讲师，参与学院课程体系搭建及课程开发与迭代的核心工作，对课程理论有深刻理解和丰富实战经验，尤其擅长应用辅导，为众多企业高管、创业公司老板提供私人、一对一辅导服务，线上、线下辅导学员超过十万人； 3.十年深耕专注结构：2009年开始接触结构思考方法，十余年来专注在此领域中，从一个结构思考受益者转变为结构思考的传播者。基于多年企业工作经历，深刻体会到思维结构化的重要性，切实了解企业各层级人员思维特点及误区，能够从用户角度出发，提出易于实操的解决方案及改进建议。 4.复购率高深受好评：从业十余年以来，张老师的客户超半数都会选择复购，国家电网复购课程超50场次、中国平安复购课程超45场次；中国移动复购15场次/年、中国银行复购15场次/年、九牧卫浴复购10场次/年、广汽集团复购8场次/年…… ▻ 授课风格：细腻、亲和、接地气；通俗、幽默、善引导！ 1、授课风格细腻、幽默亲和： 通过大量真实案例分析、角色扮演、小组讨论、思维游戏等方式，营造课堂氛围，帮助学员在轻松的氛围中，快速掌握所学知识点； 2、语言风格通俗易懂、接地气： 复杂的知识简单化、枯燥的练习游戏化、高深的内容通俗化； 3、辅导风格重引导，启发学员自主产出： 课程中会安排多种练习，由浅入深引导学员自主输出，而非简单的老师点评给答案，从而让学员在平常的学习中，不仅掌握了本次课程的知识，更能够触类旁通，具备自主分析的意识、萃取经验的能力。 ▻ 近期培训过的部分企业（部分）： 能源电力：国家电网、中海油、中国能源、华能集团、中国节能、中古石油公司、陕西电力、河北电力、郑州电力、南方电网、许继集团、常熟天然气、神华集团、大鹏液化、云南能投、神东煤炭、国家电投、中化石油、云南电网广众公司… 工业制造：中联重科、潍柴集团、ABB、康明斯、汉德车桥、马勒、金鼎铸造、中远重工、天桥起重、广汽集团、上汽集团、一汽集团、北汽集团、本田汽车研究院、中轻工业集团、中国中车、三花控股、通用集团、罗克韦尔、康迪泰克、芬欧汇川、新凯复材有限公司、邓禄普轮胎、韩泰轮胎、UPM、麦克维尔、兴澄特钢、纳铁福、宝钢集团、海信、中信特钢、德赛矽普、松下万宝、西门子、大冶特钢、中国兵器装备集团、中车集团、松下电子、康明斯、林泉电机、中联重科、盈峰环境、松下万宝… 地产建筑：万科集团、华发集团、星河地产、城通家业、光大集团、隆基泰和、山东圣豪、思源集团、华润集团、诚通嘉业、新城控股、雅居乐地产、广州越秀集团、厦门路桥集团、建发集团、正中集团、香江集团、华侨城深东集团、保利物业、深圳城市更新集团、中交路建、新力物业、金辉地产、重庆华宇、美盛地产、金辉地产、重庆华宇、正中集团、贝壳集团、华侨城物业、浙江省隧道工程集团、中国国贸、中建五局、武汉东湖高新集团、富临实业… 银行保险证券：中金、中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、招商银行、广发银行、民生银行、华夏银行、渤海银行、中信银行、光大银行、宁波银行、中原银行、宜宾农商行、邮储银行、中国证券结算、中关村股权交易中心、中交投资、国联证券、国海证券、全国股转、中国人民保险、中国平安、中国人寿、新华保险、泰康人寿、百年人寿、阳光保险、佰仟金融、度小满、工银安盛、中债资信、泰隆银行、北京银行、华泰证券、浙江农信社、第一创业证券、中国太平洋财险、华泰证券、南方基金、兴泰金融、万和证券、东莞农商银行、绵阳农商银行… 医药化工：建滔化工、费森尤斯、上药集团、华润三九、西安杨森、强生、诺和诺德、深度制耀、禾大化工、卫宁科技、松柏齿科、建发医疗、康哲药业、爱尔康、阜丰集团、… 食品、鞋服、家电、家居、快消品：中粮集团、益海嘉里、燕京啤酒、泸州老窖、古井贡酒、伊利集团、蒙牛集团、可口可乐、华润雪花、阜丰集团、山东凤祥食品、飞鹤乳业、光明乳业、江南布衣、安踏大学、特步、丹尼尔惠灵顿、波司登、中国烟草、九牧卫浴、方太集团、海尔智家、美的、乐高、蓝禾科技、蜜雪冰城、酒鬼酒、百得胜家居、顾家家居、左右家私、快鱼服饰… 运输旅游贸易：首都机场、中国国航、南方航空、深圳航空、厦门航空、港中旅集团、上海绿洲国际、临空中心、丹尼尔惠灵顿贸易、长春机场、吉安物流、顺丰国际、物产中大、菜鸟国际、广西智能交通、盐田国际集装箱码头、中国远洋海运集团、华鼎冷链、深航货运… 互联网IT通信科技：华为、京东、新华三、58同城、百度、用友、滴滴、哈啰单车、大众点评、去哪儿网、美团、酷狗音乐、中国联通、中国移动、中国电信、电信通、中兴、中国铁塔、中讯邮电、浙江通信技术、汽车之家、优创数据、中兴软创、中博电信、苏州赛融、上海致景科技、努比亚、中博通信、苏州康普、盖雅工厂、智芯微电子科技、久其软件、影子科技、捷氢科技、无忧科技、联友科技、华大半导体、宇瞳光学、晶科能源、速腾聚创、中移研究院、浙江杭研、成谦音响… 高等院校、国企机构：香港科技大学深圳研究院、上海交通大学、南京理工大学、清华继教网、中国石油大学、南方科技大学、北京外国语大学、河南大学、海淀党校、中国农业发展集团、上海市政工程总院、湖北省建筑设计院、吉林省工信厅、中国兵器集团、广州规划院、中交天津航道局、赫德国际学校、中国电科、中铁工程局、宁波水务集团、牡丹江水电、艾尔教育、锐道… 商超、广告、服务：三福百货、五星电器、华光商厦、新意互动广告、新潮传媒、贝壳、淘车车…
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：10月23-24日
课程对象：需要将自己的想法、方案、建议、成果等进行文字表达和汇报的职场人士
课程费用：4680元/人（包含课程资料、学习费、茶歇）
【课程介绍】
结构思考力能为我们解决什么问题？
没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力，甚至降低整个组织的工作效率，究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构。然而在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况：
口头表达
下属对你说：“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，我看到…… 对了，张总建议最近要开一次产品创新会，如果……可能……”听了半天你还不知道他究竟要说明什么，或者需要你提供什么帮助！
文字表达
洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟，虽然信息量丰富，却叫人不知所云，结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题！
问题解决
你下周要给老板做一个关于如何提高客户满意度的方案汇报，然而到现在就连有价值的信息都还没收集全、问题的具体原因也没搞清楚，更别说怎么找出解决方案，再去做汇报的PPT了。
方案决策
公司经营指标和业务盈利水平逐年下降，且用工和运营成本等固定成本不断增加，为了保持业务的可持续发展，到底是在现有业务下开源节流控制成本、还是拓展新业务寻求更好发展呢？
会议引导
在你组织的一次跨部门沟通会议，很多人的发言都是想到哪说到哪，整个讨论过程杂乱无章，核心的问题总是讨论不到点上，而且大家自说自话，直到会议结束也没能达成共识。
•如何在短时间内清晰的表达观点，并有效说服他人？
•如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱？
•如何在第一时间把握解决问题的关键？
•如何让决策不再陷入两难境地？
•如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清？
……
结构思考力不但是一种思维和技能，更是一种“透过结构看世界”的生活态度，可以让“思考清晰、表达有力、生活清爽、工作高效”，本课程教你形成严谨的结构思考习惯，在面临任务和问题时清晰而全面地思考，跳出固有经验和思维，通过工具干预认知结构，养成优秀的思维方式。
课程收益：
对组织：
员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识
组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率
公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象
对个人：
独立思考能力：理解结构思考力的核心理念，能清晰而全面的进行思考
沟通表达能力：表达时，使观点更明确，结构更严密，能更有效说服他人
会议引导能力：引导团队理清思路、快速达成共识并找到问题的解决方案
说服能力提升：在短时间内找出问题的关键点，形成具有说服力的汇报材料
【课程纲要】
第一天 透过结构看思考
课程导入：结构思考力改善思考结构，更接近事物本质
第一节：思考结构决定人的行为，且需要不断完善
思考结构决定人的思考、决策和行为
思考结构存在偏差和歪曲需要不断完善
思维游戏1：是否使用结构化方法对思考效果的影响对比
思维游戏2：从结构的角度思考问题
练习1：运用结构的方法解决问题
第二节：三层次模型——完善思考结构的科学思维
理解：接收信息、并解析其结构
重构：重构结构、使其清晰而全面
呈现：形象化展现重构后的结构
理论认知1：思考的核心模型-结构思考力三层次模型
成果落地：课程导入：理解运用结构思考力的认知世界的基本概念
第一章 理解——接收信息并解析其结构，隐性思维显性化
第一节：结构思考力识别概括技术
识别：识别信息中的事实与观点
判断：判断事实和观点的对应关系
概括：一句话概括所有内容
练习2：看视频，你能快速理解并找到视频表达的要点吗？
练习3：阅读文章，运用所学方法，理清结构、轻松抓住核心要点！
工具1：结构思考力识别概括技术应用表
工具2：结构思考力识别概括技术线索表
成果落地：第一章：掌握结构思考力三层次模型的第一层，理解接收到的信息并解析结构
第二章 重构——重构结构使其更接近本质，显性思维结构化
重构“四核”——结构思考力的四项基本原则
第一节：“论”－结论先行
案例1：口头汇报时如何抓住重点，得到领导认可？
案例2：如何写总结，才能让领导直接看到成果并得到赞赏
第二节：“证”－以上统下
案例3：如何写产品介绍，才能呈现亮点，打动客户？
第三节：“类”－归类分组
案例4：认识新朋友时如何快速总结这是一个怎样的人？
练习3：运用所学方法，找到所有货车过隧道的方法、确定最佳解决方案！
第四节：“比”－逻辑递进
练习4：看图解，如何运用逻辑合理安排婚礼计划？
练习5：看视频，每天都看到的广告是如何用严谨的逻辑说服观众的？
练习：小组讨论，基于重构“四核”的练习应用
练习1：（趣味性练习）运用重构“四核”搭建结构
练习2：（专业性练习）用重构“四核”分析学员个人案例，老师现场辅导、得出成果。
成果落地：掌握结构思考力三层次模型的第二层，能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构，并通过工具对认知结构进行干预。
第三章 呈现——结构罗盘，结构思维形象化
第一节：“配”关系，4类模式16种关系，让演示更有效
流动模式：线性、流程、循环、关联
作用模式：对立、合力、平衡、阻碍
关系模式：并列、重叠、包含、分割
比较模式：成分、排序、序列、关联
第二节：“得”图示 根据关系匹配相应的图示，确保使用正确图形做PPT，助力高效表达
理论认知2：掌握演示内容的准确关系，确保使用正确图形表达
第三节：“上”包装，让观点更吸引人、更容易记
简化：通过拆、隔、删、突的简化方式进行包装
类比：运用形象或行为类比的方式进行包装
引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装
整合：对色彩、词语、数字、字母进行整合包装
练习3：小组讨论，运用结构罗盘的方法，将综合练习的结构图成果制作PPT并展示分享
工具3：结构思考力“图表罗盘”
工具4：结构思考力形象呈现技术应用表
工具5：结构思考力 “图示库”
成果落地：掌握结构思考力三层次模型的第三层，运用结构罗盘将结构思维形象化表达
第二天 透过结构看表达
第一章描述问题定方向
第一节：5W2H框架描述问题
What：什么事情出了问题？什么问题？
When：什么时候发生的？
Where：在哪发生的？
Who：谁出了问题？
Why：造成这样的结果因为什么？
How：怎么发生的？
How much：多少事物出了问题？问题到什么程度？数量如何？
案例1：500强企业经典案例
练习1：小组讨论，运用5W2H分析法，确定本小组实践任务的课题及相应解决方案。
工具1：5W2H问题分析表
成果落地：运用结构思考力的5W2H分析法界定问题，并确定一个能够切实解决问题的最佳方案
第二章基于目标定主题
第一节：确定目标，“AB法则”让表达有的放矢
A（明确受众）：提前设定表达场景、明确受众
B（期望行为）：希望表达后对方达成哪些行为
思维游戏1：为什么要确定目标，目标的重要性？
第二节：设计序言，“SCQA”获得领导赏识的高效沟通公式
S（情景）：原本稳定的状态描述
C（冲突）：颠覆现状、发现问题
Q（疑问）：选出待完成重要课题
A（方案）：提出假设性解决方案
案例2：500强企业经典案例
练习1：不同序言表达方式的应用练习
工具2：AB法则
工具3： SCQA分析法工具单
工具4：主题优选矩阵
成果落地：掌握基于表达的目标确定出简单、准确的结论性主题，并能构建一个快速吸引对方注意力的开场
第三章纵向结构分层次
第一节：自上而下，疑问回答做分解
第一步：设想问题，从对方角度出发的新模式
第二步：回答问题，提前想好答案事半功倍
案例4：500强企业经典案例
练习3：小组讨论，运用“疑问回答”的方法搭建实践任务的金字塔纵向结构
第二节：自下而上，概括总结做聚合
第一步：列出要点，收集信息并罗列要点
第二步：分类命名，分类后并将信息命名
第三步：概括结论，寻找共性概括出结论
案例5：500强企业经典案例
练习4：小组讨论，运用“概括总结”的方法，将结构图中的表达要点总结得出
工具5：自上而下“疑问／回答”搭建框架法
工具6：自下而上“概括／总结”列表
成果落地：第三章：掌握运用纵向结构搭建框架的实际方法，在思考和表达时做到结论明确且符合对方需求。
第四章横向结构选顺序
第一节：选择演绎，让说服更有力
标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力
常见式：最常见、实用的说服方式
案例6：500强企业经典案例
第二节：选择归纳，让要点更清晰
排序的三种类型：时间、结构、重要性
分类的两种方式：开放式分类、封闭式分类
案例7：500强企业经典案例
第三节：因需而动，两种顺序选其一
演绎结构：适用于需要说服对方时
归纳结构：适用于对方关注解决方案时
练习5：小组讨论，运用“演绎”或“归纳”其中一种方法，调整实践任务的横向顺序，让表达逻辑严谨、要点清晰、具有说服力
工具7：封闭式分类结构案例库
成果落地：掌握运用横向结构确认每组思想的具体分类和顺序，让思考结构更加的清晰
第五章形象表达做演示
第一步：“配”关系，4类模式16种关系，让演示更有效
流动模式：线性、流程、循环、关联
作用模式：对立、合力、平衡、阻碍
关系模式：并列、重叠、包含、分割
比较模式：成分、排序、序列、关联
第二步：“得”图示，根据关系匹配相应的图示，确保使用正确图形做PPT
案例8：500强企业经典案例
第三步：“上”包装，让观点更吸引人、更容易记
简化：通过拆、隔、删、突的简化方式进行包装
类比：运用形象或行为类比的方式进行包装
引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装
整合：通过色彩、词语、数字、字母的整合方式上包装
案例9：500强企业经典案例
练习6：小组讨论，将已完成的实践任务结构图进行卖点包装，并手绘PPT
工具8：结构罗盘
工具9：结构思考力形象呈现技术应用表
工具10：结构思考力 “图示库”
成果落地：掌握商务呈现中口头、书面表达和演示文稿的结构化构思技巧。
【专家介绍】
结构思考力研究中心资深讲师
香港科技大学 受邀讲师
上海交通大学 受邀讲师
清华继教网 受邀讲师
中国人民大学 受邀讲师
南京理工大学 受邀讲师
浙江大学 受邀讲师
▻ 专业背景：
国家级高级培训师
国家级职业生涯规划师
DISC测评师、咨询师、培训师
美国认证协会（ACI）注册国际职业培训经理（CIPTM）
曾任智联招聘（培训咨询部）高级咨询顾问、项目总监，金牌面试官© 项目主理人
曾任结构思考力研究中心产品总监、线上产品负责人、训练营总教练
出版书籍《结构化写作》
《职场演说力》课程版权所有
张老师拥有18年培训工作经验，是一位具备多年管理经验、资深讲师擅长辅导、十年深耕专注结构、复购率高深受好评的讲师。
1.具备多年管理经验：拥有18年培训工作经验，其中6年任职于甲方（上市企业），担任培训经理；12年任职于管理咨询公司，先后担任高级咨询顾问、项目总监、产品总监等职；
2.资深讲师擅长辅导：作为资深讲师，参与学院课程体系搭建及课程开发与迭代的核心工作，对课程理论有深刻理解和丰富实战经验，尤其擅长应用辅导，为众多企业高管、创业公司老板提供私人、一对一辅导服务，线上、线下辅导学员超过十万人；
3.十年深耕专注结构：2009年开始接触结构思考方法，十余年来专注在此领域中，从一个结构思考受益者转变为结构思考的传播者。基于多年企业工作经历，深刻体会到思维结构化的重要性，切实了解企业各层级人员思维特点及误区，能够从用户角度出发，提出易于实操的解决方案及改进建议。
4.复购率高深受好评：从业十余年以来，张老师的客户超半数都会选择复购，国家电网复购课程超50场次、中国平安复购课程超45场次；中国移动复购15场次/年、中国银行复购15场次/年、九牧卫浴复购10场次/年、广汽集团复购8场次/年……
▻ 授课风格：细腻、亲和、接地气；通俗、幽默、善引导！
1、授课风格细腻、幽默亲和：
通过大量真实案例分析、角色扮演、小组讨论、思维游戏等方式，营造课堂氛围，帮助学员在轻松的氛围中，快速掌握所学知识点；
2、语言风格通俗易懂、接地气：
复杂的知识简单化、枯燥的练习游戏化、高深的内容通俗化；
3、辅导风格重引导，启发学员自主产出：
课程中会安排多种练习，由浅入深引导学员自主输出，而非简单的老师点评给答案，从而让学员在平常的学习中，不仅掌握了本次课程的知识，更能够触类旁通，具备自主分析的意识、萃取经验的能力。
▻ 近期培训过的部分企业（部分）：
能源电力：国家电网、中海油、中国能源、华能集团、中国节能、中古石油公司、陕西电力、河北电力、郑州电力、南方电网、许继集团、常熟天然气、神华集团、大鹏液化、云南能投、神东煤炭、国家电投、中化石油、云南电网广众公司…
工业制造：中联重科、潍柴集团、ABB、康明斯、汉德车桥、马勒、金鼎铸造、中远重工、天桥起重、广汽集团、上汽集团、一汽集团、北汽集团、本田汽车研究院、中轻工业集团、中国中车、三花控股、通用集团、罗克韦尔、康迪泰克、芬欧汇川、新凯复材有限公司、邓禄普轮胎、韩泰轮胎、UPM、麦克维尔、兴澄特钢、纳铁福、宝钢集团、海信、中信特钢、德赛矽普、松下万宝、西门子、大冶特钢、中国兵器装备集团、中车集团、松下电子、康明斯、林泉电机、中联重科、盈峰环境、松下万宝…
地产建筑：万科集团、华发集团、星河地产、城通家业、光大集团、隆基泰和、山东圣豪、思源集团、华润集团、诚通嘉业、新城控股、雅居乐地产、广州越秀集团、厦门路桥集团、建发集团、正中集团、香江集团、华侨城深东集团、保利物业、深圳城市更新集团、中交路建、新力物业、金辉地产、重庆华宇、美盛地产、金辉地产、重庆华宇、正中集团、贝壳集团、华侨城物业、浙江省隧道工程集团、中国国贸、中建五局、武汉东湖高新集团、富临实业…
银行保险证券：中金、中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、招商银行、广发银行、民生银行、华夏银行、渤海银行、中信银行、光大银行、宁波银行、中原银行、宜宾农商行、邮储银行、中国证券结算、中关村股权交易中心、中交投资、国联证券、国海证券、全国股转、中国人民保险、中国平安、中国人寿、新华保险、泰康人寿、百年人寿、阳光保险、佰仟金融、度小满、工银安盛、中债资信、泰隆银行、北京银行、华泰证券、浙江农信社、第一创业证券、中国太平洋财险、华泰证券、南方基金、兴泰金融、万和证券、东莞农商银行、绵阳农商银行…
医药化工：建滔化工、费森尤斯、上药集团、华润三九、西安杨森、强生、诺和诺德、深度制耀、禾大化工、卫宁科技、松柏齿科、建发医疗、康哲药业、爱尔康、阜丰集团、…
食品、鞋服、家电、家居、快消品：中粮集团、益海嘉里、燕京啤酒、泸州老窖、古井贡酒、伊利集团、蒙牛集团、可口可乐、华润雪花、阜丰集团、山东凤祥食品、飞鹤乳业、光明乳业、江南布衣、安踏大学、特步、丹尼尔惠灵顿、波司登、中国烟草、九牧卫浴、方太集团、海尔智家、美的、乐高、蓝禾科技、蜜雪冰城、酒鬼酒、百得胜家居、顾家家居、左右家私、快鱼服饰…
运输旅游贸易：首都机场、中国国航、南方航空、深圳航空、厦门航空、港中旅集团、上海绿洲国际、临空中心、丹尼尔惠灵顿贸易、长春机场、吉安物流、顺丰国际、物产中大、菜鸟国际、广西智能交通、盐田国际集装箱码头、中国远洋海运集团、华鼎冷链、深航货运…
互联网IT通信科技：华为、京东、新华三、58同城、百度、用友、滴滴、哈啰单车、大众点评、去哪儿网、美团、酷狗音乐、中国联通、中国移动、中国电信、电信通、中兴、中国铁塔、中讯邮电、浙江通信技术、汽车之家、优创数据、中兴软创、中博电信、苏州赛融、上海致景科技、努比亚、中博通信、苏州康普、盖雅工厂、智芯微电子科技、久其软件、影子科技、捷氢科技、无忧科技、联友科技、华大半导体、宇瞳光学、晶科能源、速腾聚创、中移研究院、浙江杭研、成谦音响…
高等院校、国企机构：香港科技大学深圳研究院、上海交通大学、南京理工大学、清华继教网、中国石油大学、南方科技大学、北京外国语大学、河南大学、海淀党校、中国农业发展集团、上海市政工程总院、湖北省建筑设计院、吉林省工信厅、中国兵器集团、广州规划院、中交天津航道局、赫德国际学校、中国电科、中铁工程局、宁波水务集团、牡丹江水电、艾尔教育、锐道…
商超、广告、服务：三福百货、五星电器、华光商厦、新意互动广告、新潮传媒、贝壳、淘车车…
时间
十月 23 (星期五) - 24 (星期六)
地点
深圳
价格
4680
2310月全天24从技术到管理的完美转身(全天) 深圳 价格: 5980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月23-24日，深圳 课程对象：技术骨干 技术中基层管理干部 研发项目管理类管理者 课程费用：¥5980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 研发企业中管理干部绝大部分是由技术工作者转型而来，其中研发组长、研发部长、甚至是事业部的高层管理者。由技术转型的管理干部虽然都具有较强的技术业务能力，但职业华管理能力的不足也是不争的事实。从技术走向管理的干部通常在职业化管理上都存在以下明显的特征： 角色转变了，思维没跟上，还是以技术思想来应对管理，管理效率上不去 喜欢自己上，大包大揽，管理风格偏向英雄主义，缺少团队概念 决策风格缺少灰度与平生，偏向黑白两面（即对和错） 性格急，不懂得妥协和退让 沟通障碍，尤其在跨部门合作和沟通上壁垒重重 缺乏高效的管理方法和手段、在授权、计划、监控和报告等管理方面都显得力不从心 关注事务的精力远大于关注人的精力，擅长当下的救火，而缺少未来的规划 ……………… 《从技术到管理的完美转身》课程专为技术转型管理者定制了360度转身的解决方案，从实践中解析如何从角色-思维-行为-结果上完成100%的转身，帮助从技术走向管理的管理者们一步一步的解决上述的不足，向职业化经理人的方向迈进。 【课程纲要】 第一章 : 从技术到管理的全方位兑变 技术人员的使命是是什么？管理者的使命是什么？ 从三个问题推演思考公司为什么任命您为研发管理者? 分享：研发管理者四大管理职能 思考？技术人员转型为管理者您准备好了吗？ 通过一个小游戏来验证 从游戏中总结和对比，技术人员与研发管理者的一下几个方面的思维变化 工作思维（团队或者单兵） 决策思维（黑白或者增加灰度） 使命定位（目标导向与任务导向） 从技术走向管理岗位，以下这些方面都应该发生全方面变化（如何变化） 学习路线 工作习惯 沟通习惯 资源积累 做人做事的方式 技术地位的改变
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月23-24日，深圳
课程对象：技术骨干 技术中基层管理干部 研发项目管理类管理者
课程费用：¥5980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
研发企业中管理干部绝大部分是由技术工作者转型而来，其中研发组长、研发部长、甚至是事业部的高层管理者。由技术转型的管理干部虽然都具有较强的技术业务能力，但职业华管理能力的不足也是不争的事实。从技术走向管理的干部通常在职业化管理上都存在以下明显的特征：
- 角色转变了，思维没跟上，还是以技术思想来应对管理，管理效率上不去
- 喜欢自己上，大包大揽，管理风格偏向英雄主义，缺少团队概念
- 决策风格缺少灰度与平生，偏向黑白两面（即对和错）
- 性格急，不懂得妥协和退让
- 沟通障碍，尤其在跨部门合作和沟通上壁垒重重
- 缺乏高效的管理方法和手段、在授权、计划、监控和报告等管理方面都显得力不从心
- 关注事务的精力远大于关注人的精力，擅长当下的救火，而缺少未来的规划
- ………………
《从技术到管理的完美转身》课程专为技术转型管理者定制了360度转身的解决方案，从实践中解析如何从角色-思维-行为-结果上完成100%的转身，帮助从技术走向管理的管理者们一步一步的解决上述的不足，向职业化经理人的方向迈进。
【课程纲要】
第一章 : 从技术到管理的全方位兑变
- 技术人员的使命是是什么？管理者的使命是什么？
- 从三个问题推演思考公司为什么任命您为研发管理者?
- 分享：研发管理者四大管理职能
- 思考？技术人员转型为管理者您准备好了吗？ 通过一个小游戏来验证
- 从游戏中总结和对比，技术人员与研发管理者的一下几个方面的思维变化
- 工作思维（团队或者单兵）
- 决策思维（黑白或者增加灰度）
- 使命定位（目标导向与任务导向）
- 从技术走向管理岗位，以下这些方面都应该发生全方面变化（如何变化）
- 学习路线
- 工作习惯
- 沟通习惯
- 资源积累
- 做人做事的方式
- 技术地位的改变
- 视频案例： 通过视频理解为什么“管理者”的管理能力是最重要因素，而不是所谓的技术能力
- 优秀的研发管理者需要具备的特征是什么？分享“智、信、仁、勇、严”。先天or后天。
- 案例分析：分析IBM与诺基亚两家世界级巨头公司在濒临倒闭时，两家公司的最高团队管理者的行为策略为什么会导致两种截然不同的结果，分析团队领导者的管理实践
- 实战研讨与反思：对比植入，作为从技术转型的管理干部，您觉得您相比职业化管理者最大的对比差距是什么？
- 章结：管理效果的决定性因素与弹性因素归纳总结
第二章 : 如何基于目标制定行动计划
- 思考：案例中给出的某项工作的目标是否能够很好被执行
- 目标制定的SMART原则，高效管理从目标出发，目标不清的管理是无法突破高效的瓶颈的
- 实战研讨：某电控产品开发计划如案例情况，这份计划存在哪些问题，如果按照这个计划执行电控模块的开发管理，最终可能出现哪些问题，通过这个研讨帮助学员掌握
- 计划如何做全面
- 计划如何做准确
- 计划如何分工
- 遇到冲突和重大异常时，如何改进及优化计划
- 计划过程都包含哪些活动，对应哪些方法、技能与工具是我们必须掌握的
- 计划制定的五个步骤
- 依据WBS进行活动排序（活动的关系与排序）
- 规模估算
- 工作量，估算
- 资源计划与分配（如何解决资源与进度的矛盾冲突）
- 制定进度计划
- 估算活动时间的方法包含哪些，如何善用这些方法是关键
- 家估算法
- 三点估算法
- 类比估算法
- 推测法
- 项目计划过程的模板分享与讲解
- 实战研讨：您部门有12个人，其中4个项目代表，平均每个人手上3个项目，请问，您如何支持和参与这些项目的管理工作
- 研发管理者在管理计划的过程中，必须确保三件事
- 授权项目代笔管理自己负责的项目计划
- 保证项目代表在负责产品项目计划上进行了充分的下一季分解
- 通过周会进行日常管理与通过里程碑进行控制
- 制定目标与计划的实战经验分享
- 章节：思考如何让您的团队都拥有共同的目标以及共享目标压力
第三章：如何基于计划于执行进行绩效辅导与监控
- 思考：遇到如下案例中描述的事件（案例内容是某公司项目目标不达成，扣项目经理奖金的做法，但其直属主管却没有连带），这样的做法是否合理，为什么？
- 运用绩效管理的四个循环过程来履行有效的管理职能
- 制定绩效目标与行动计划
- 进行有效的绩效辅导
- 绩效考核
- 结果运用
- 思考：您觉得四个过程中最重要的一个环节是哪一个
- 职能经理如何有效的进行绩效辅导工作，分享几个行之有效的做法
- 开通言路
- 定期约谈
- 一帮一，一对红
- 结果确认
- 计划并不等于结果的达成，也不等于目标的实现，作为职能经理，在计划监控过程中都需要监控哪些内容
- 团队氛围
- 外部相关因素
- 里程碑活动
- 高风险状态任务‘
- 重要紧急事务
- 常用的监控手段有哪些：
- 周会
- 报告
- 预警
- 评审
- 非正式监控
- 案例分析：美的各事业部在技术评审时，基本都是按照如下过程进行了，这个过程存在哪些问题，应该如何改进
- 案例分析：部门内奖金如何分配，面对几种不同的场景，该如何做？
- 章结：没有时间是否可以成为不做绩效辅导的理由
第四章：研发管理者领导力建设与提升
- 思考：什么是领导力
- 视频案例：视频中李鸿章是如何在短短的十几分钟将一个团队拧成一股绳，学习李鸿章领导力的精髓要点，如何运用权力与影响力
- 杀猪
- 打狗
- 赛马
- 护牛
- 思考：给您管理一个团队，您需要什么样的权利，权力背后的反思是什么
- 解读领导力的五力模型
- 影响力
- 感召力
- 前瞻力
- 决策力
- 控制力
- 职能经理提升自身影响力的6条贴地气的实践分享
- 优秀的责任意识与勇于担责的决心
- 日常执行力从自我开始
- 早到30分，晚走30分
- 日常问题的终结者与项目难题的发起者
- 举一反三，爱上项目复
- 关心与你相关的每一个人
- 章结：领导力不是说的，而是干出来的
第五章：研发团队管理与高效沟通
- 视频案例：分析亮剑中李云龙团队精彩片段，分析优秀的团队与糟糕的团队的不同
- 优秀的团队特征一般包含哪些特点
- 团队发展的五个阶段特征及各阶段管理要点
- 形成期、磨合期、规范期、表现期、超越期
- 如何让你的团队更加顺畅的进入表现期？
- 一些团队建设的建议（在不同阶段，适合开展哪些不同的团建活动，你知道么？）
- 案例分析：如何处理团队内部的矛盾冲突
- 案例分析：如何处理团队成员与其他部门成员的冲突
- 团队冲突管理的几个核心注意原则
- 分享高效的团队运作的十条锦囊妙计
- 案例分析，一个初创团队在发展到几百人规模的时候为什么没有办法复制创业初期的团队管理模式
- 高效沟通是高效团队的基础工程
- 如何进行高效的沟通管理，职能经理首先在源头上避免两件事
- 说假话（必须实事求是）
- 说大话（解决方案必须落地）
- 有效的运用沟通平台与沟通渠道，分析美的在使用的PLM、邮件、会议、以及微信等几种主流的沟通平台，并分析其优劣，合理高效使用
- 遇到公司不好沟通的技术牛人怎么办？
- 与牛人发生冲突怎么办？是水火不容还是以柔克刚
- 项目管理中常见的冲突类型和冲突源
- 项目经理处理冲突的常用方法（对症下药，绝对不能一个药方包治百病）
- 冲突不见得是坏事，厉害的项目经理会懂得制造和控制冲突
- 与领导沟通需要注意哪些技巧（案例演练：实操一个与领导沟通的真实场景，体会与领导沟通过程的准备、沟通、建议、总结几个过程中应该注意的细节）
- 与客户沟通需要注意的技巧
- 接口归一
- 信息及时确认与回复
- 书面留证
- 平衡之术
- 高效沟通需要注意的7个实践原则分享
- 章结：技巧固然重要，文化和氛围才是关键
第六章：基于流程与制度进行持续改进
- 学的流程制度
- 什么样的流程制度是科学的，以小天鹅项目管理办法为例进行解析
- 流程制度是如何制定的
- 流程制度制定的详细程度决定是否落地
- 流程制度的不合理如何进行反馈
- 构建团队的流程制度的持续改进的模型
- 如何对流程制度进行高效的回溯，每个部门可以建立按季度回溯的机制
- 流程制度必须让每个人都很清楚，并养成习惯，这是职能经理人不二的使命
- 分享研发部门需要有那几个关键流程制度
- 软硬件开发流程
- 交叉评审制度
- 自检制度
- 电控代表外围管理条例
- 章结：人管理不到的地方就需要考虑如何用流程和制度去规避，反之亦然
【专家介绍】
孙福生先生
- 原富士康项目总监
- 国际项目管理师（PMI协会会员）
- 国际注册咨询师（CMC注册会员）
- 广东省咨询协会特聘专家
- 研发项目管理实战专家
- 研发人力资源管理专家
- IPD（集成产品开发）体系专家
- 海信集团、富特科技、美的集团等多家国内知名企业项目管理长期合作讲师
讲师职业背景
孙老师拥有15年的研发管理和项目管理实践经验，在富士康、蓝韵医疗等企业的工作期间曾担任事业部总经理、项目总监、研发项目经理、研发项目管理工程师等职位。具有丰富的研发管理体系建设（IPD）、研发项目管理、产品需求管理、研发绩效与激励管理等实操经验。在咨询与培训实操落地层面深受客户认可。
孙老师是久经咨询与培训沙场的专家，开设的公开课及企业内训超过500余场，为数千家企业提供过IPD，项目管理、产品开发流程建设、研发绩效管理、任职资格建设等领域的管理咨询与培训服务，累计培训人数超过万人。
时间
十月 23 (星期五) - 24 (星期六)
地点
深圳
价格
5980
2310月全天24破解分钱难题：构建"力出一孔、利出一孔"的价值分配机制(全天) 深圳 价格: 8800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月23-24日 【深圳】 课程对象： 董事长、总经理、副总经理、各业务主管、HRD、绩效主管、薪酬主管等 课程费用：¥8800元/人 【课程介绍】 当前企业在薪酬激励管理上所常见的问题： 1、绩效激励只是围绕分钱，而不是赚钱。奖金方案都是事后分配，而不是事前设置，导向分蛋糕而不是做蛋糕； 2、销售提成制导向个人英雄主义而不是团队作战。销售人员追逐赚短钱、快钱，公司目标得不到保障； 3、研发激励大锅饭，干得好和干的不好的难识别，收入差距拉不开，无法激发领头羊的积极性； 4、激励倾向罚＞奖，员工积极性不足。 激励课程： 价值创造的管理循环是人力资源管理的坚实基础之一，而企业的经营机制，说到底就是一种利益的驱动机制。价值创造管理循环是，通过全力为客户创造价值、正确的评价价值、合理的分配价值，使真正做出贡献的人才得到合理的回报，从而让企业具有持续的活力。而价值创造管理循环的制度支撑，就是绩效管理和薪酬激励机制。 本课程主要对价值创造管理循环的理念、导向进行全方位剖析，解读这些理念、导向背后的制度和方法支撑——薪酬激励的机制，并选取重要方法和工具进行主题研讨、演练，希望通过“理念+制度+方法/工具”的道和术结合，帮助企业更有效的学习和借鉴华为。 【课程纲要】 第一部分：华为发展历程中的集体奋斗 华为的奋斗发展史回顾 企业价值链循环：激励的底层逻辑，利出一孔 第二部分：顶层设计：价值评价与价值分配的耦合关系 公司视角： 科学的价值评价要素有哪些及其组合关系 ? 合理的价值分配要素有哪些？ 不同价值分配要素如何体现组织意志导向？ 如何建立价值评价要素与价值分配要素之间的联动关系 ? 如何运用价值评价要素识别区分奋斗者身份定义？ 个人视角：期望理论 研讨与思考1：您公司当前评价激励机制主要问题及改进方向 第三部分：利出一孔 公司激励员工的目的是什么 企业分钱三大场景、八大痛点 获取分享制——利出一孔、力出一孔 三个层面的分配关系 劳方与资方同盈同亏 部门与部门协同，共同分享 个人与团队根据贡献分配奖金 第四部分：用合理分配价值撬动更大的价值创造—薪酬包机制 劳动所得与资本投入的计算规则 薪酬包预算机制：钱从哪里来 薪酬包管控机制：钱到哪里去 薪酬包架构设计：经营与战略 研讨与思考2：薪酬包的管控方法——选择哪种方案？ 第五部分：薪酬包管理：从分配制向获取分享制转变 薪酬包获取分享机制 获取分享制的实践：经营单元与非经营单元如何生成薪酬包 研讨与思考3：获取分享制（薪酬包机制）对未来公司激励机制优化,有哪些可供借鉴的理念？ 第六部分：激励到个人 固薪管理：以岗定级，以级定薪，人岗匹配，易岗易薪 奖金管理：奖金到个人，认可的是当期绩效，导向冲锋，多劳多得 第七部分：标杆企业长期激励及非物质激励实践分享 TUP的价值贡献 非物质激励的措施与成效 第八部分：典型场景案例分享与研讨（实战演练） 场景1：***公司的规模突破——从提成制到获取分享制 场景2：奖金结构设计误区——过程激励与年终奖的合理分配 场景3：个人奖金设计误区——与固薪挂钩 or 解绑 场景4：固薪调整方案设计——如何合理使用有限的调薪资源 【专家介绍】 林希 曾获华为蓝血十杰、双金牌个人，参与华为内部多项变革项目，团队管理、高层沟通经验十分丰富。 业界顶尖领导力顾问、有极深的人际理解与业务洞察能力、人际连接与沟通能力。擅长与公司中高层一对一交流沟通，快速理解管理痛点及抓住主要矛盾，并提供系统有效的解决方案。 客户经验： 浪潮集团（00596）、京东方(000725)、洲明集团（300232）、华测导航（300627）、金风科技（002202）、佳都科技（600728）、中远海运特运（600428）、创世纪（300083）、科创新源（300731）、蓝海智装、大疆创新、一微半导体、巴德富集团、美众联科技、TaTa木门、海柔创新、瑞凡微电子、四川美河线缆等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月23-24日 【深圳】
课程对象： 董事长、总经理、副总经理、各业务主管、HRD、绩效主管、薪酬主管等
课程费用：¥8800元/人
【课程介绍】
当前企业在薪酬激励管理上所常见的问题：
1、绩效激励只是围绕分钱，而不是赚钱。奖金方案都是事后分配，而不是事前设置，导向分蛋糕而不是做蛋糕；
2、销售提成制导向个人英雄主义而不是团队作战。销售人员追逐赚短钱、快钱，公司目标得不到保障；
3、研发激励大锅饭，干得好和干的不好的难识别，收入差距拉不开，无法激发领头羊的积极性；
4、激励倾向罚＞奖，员工积极性不足。
激励课程：
价值创造的管理循环是人力资源管理的坚实基础之一，而企业的经营机制，说到底就是一种利益的驱动机制。价值创造管理循环是，通过全力为客户创造价值、正确的评价价值、合理的分配价值，使真正做出贡献的人才得到合理的回报，从而让企业具有持续的活力。而价值创造管理循环的制度支撑，就是绩效管理和薪酬激励机制。
本课程主要对价值创造管理循环的理念、导向进行全方位剖析，解读这些理念、导向背后的制度和方法支撑——薪酬激励的机制，并选取重要方法和工具进行主题研讨、演练，希望通过“理念+制度+方法/工具”的道和术结合，帮助企业更有效的学习和借鉴华为。
【课程纲要】
第一部分：华为发展历程中的集体奋斗
华为的奋斗发展史回顾
企业价值链循环：激励的底层逻辑，利出一孔
第二部分：顶层设计：价值评价与价值分配的耦合关系
公司视角：
科学的价值评价要素有哪些及其组合关系 ?
合理的价值分配要素有哪些？
不同价值分配要素如何体现组织意志导向？
如何建立价值评价要素与价值分配要素之间的联动关系 ?
如何运用价值评价要素识别区分奋斗者身份定义？
个人视角：期望理论
研讨与思考1：您公司当前评价激励机制主要问题及改进方向
第三部分：利出一孔
公司激励员工的目的是什么
企业分钱三大场景、八大痛点
获取分享制——利出一孔、力出一孔
三个层面的分配关系
劳方与资方同盈同亏
部门与部门协同，共同分享
个人与团队根据贡献分配奖金
第四部分：用合理分配价值撬动更大的价值创造—薪酬包机制
劳动所得与资本投入的计算规则
薪酬包预算机制：钱从哪里来
薪酬包管控机制：钱到哪里去
薪酬包架构设计：经营与战略
研讨与思考2：薪酬包的管控方法——选择哪种方案？
第五部分：薪酬包管理：从分配制向获取分享制转变
薪酬包获取分享机制
获取分享制的实践：经营单元与非经营单元如何生成薪酬包
研讨与思考3：获取分享制（薪酬包机制）对未来公司激励机制优化,有哪些可供借鉴的理念？
第六部分：激励到个人
固薪管理：以岗定级，以级定薪，人岗匹配，易岗易薪
奖金管理：奖金到个人，认可的是当期绩效，导向冲锋，多劳多得
第七部分：标杆企业长期激励及非物质激励实践分享
TUP的价值贡献
非物质激励的措施与成效
第八部分：典型场景案例分享与研讨（实战演练）
场景1：***公司的规模突破——从提成制到获取分享制
场景2：奖金结构设计误区——过程激励与年终奖的合理分配
场景3：个人奖金设计误区——与固薪挂钩 or 解绑
场景4：固薪调整方案设计——如何合理使用有限的调薪资源
【专家介绍】
林希
曾获华为蓝血十杰、双金牌个人，参与华为内部多项变革项目，团队管理、高层沟通经验十分丰富。
业界顶尖领导力顾问、有极深的人际理解与业务洞察能力、人际连接与沟通能力。擅长与公司中高层一对一交流沟通，快速理解管理痛点及抓住主要矛盾，并提供系统有效的解决方案。
客户经验：
浪潮集团（00596）、京东方(000725)、洲明集团（300232）、华测导航（300627）、金风科技（002202）、佳都科技（600728）、中远海运特运（600428）、创世纪（300083）、科创新源（300731）、蓝海智装、大疆创新、一微半导体、巴德富集团、美众联科技、TaTa木门、海柔创新、瑞凡微电子、四川美河线缆等。
时间
十月 23 (星期五) - 24 (星期六)
地点
深圳
价格
8800
2310月全天24破局共赢©：打造自驱型高绩效团队(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月23日-24日 上海 课程对象： 部门经理、部门总监、高级经理、区域负责人等中层管理者。 课程费用：¥4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在全球化竞争加剧、技术迭代加速的商业环境中，传统以管控为核心的管理模式正面临严峻挑战。根据《哈佛商业评论》调研，78%的企业管理者承认其团队存在"被动执行、创新惰性、协作低效"等问题，导致战略目标落地周期延长30%以上。这种"命令-控制"型管理方式已难以激发知识型员工的内在动力，团队成员往往陷入"等靠要"的被动状态，无法适应VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）时代对敏捷响应和创新能力的需求。 从管控到赋能：掌握情境领导力模型与有效授权矩阵，转变管理方式，培养团队自主决策能力。 目标协同管理：运用SMARTER目标法则与GRAI复盘模型，建立战略与个人发展的有效链接，实现组织与员工双赢。 激发团队潜能：学会运用教练式提问（GROW模型）、动机理论与全面认可体系，营造积极氛围，培养员工主动担当意识。 构建和谐团队：掌握基于DISC行为风格的深度沟通技巧与情感账户管理，有效化解工作冲突，促进团队互信合作。 塑造团队文化：通过团队公约、故事领导力与团队仪式，建立持续学习机制，培育共享共赢的团队精神。 【课程纲要】 课程导入：破局思维构建 案例研讨： 一个完美战略方案的“执行变形记”——分析管控式管理的失效点。 小组讨论： 卓越中层管理者的三大核心能力画像。 工具引入： 《团队自驱力初步诊断表》——让学员对团队现状建立初步认知。 模块一：自驱型团队的底层逻辑 情境案例分析：团队会议上，对于一个新挑战，你得到的反馈总是“您说怎么做就怎么做”，无人提出建设性意见。 AI时代下的团队管理挑战：VUCA环境与知识型员工的特点 传统管理模式面临的挑战：“救火队长”与“保姆式”管理的弊端分析 自驱型高绩效团队的关键要素： 清晰的目标 高度的信任 有效的赋能 共享的成果 实战演练： 使用《团队健康度诊断问卷》进行团队现状扫描，识别当前最突出的3个问题。 模块二：目标推动与落地 情境案例分析：季度末复盘时，发现团队每个人都很忙，但核心目标的完成度却不足60%。 设定清晰的目标 从SMART原则升级到SMARTER原则 赋予工作"意义共创力" 目标分解与共识 目标分解与拆分的区别
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月23日-24日 上海
课程对象： 部门经理、部门总监、高级经理、区域负责人等中层管理者。
课程费用：¥4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
在全球化竞争加剧、技术迭代加速的商业环境中，传统以管控为核心的管理模式正面临严峻挑战。根据《哈佛商业评论》调研，78%的企业管理者承认其团队存在”被动执行、创新惰性、协作低效”等问题，导致战略目标落地周期延长30%以上。这种”命令-控制”型管理方式已难以激发知识型员工的内在动力，团队成员往往陷入”等靠要”的被动状态，无法适应VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）时代对敏捷响应和创新能力的需求。
- 从管控到赋能：掌握情境领导力模型与有效授权矩阵，转变管理方式，培养团队自主决策能力。
- 目标协同管理：运用SMARTER目标法则与GRAI复盘模型，建立战略与个人发展的有效链接，实现组织与员工双赢。
- 激发团队潜能：学会运用教练式提问（GROW模型）、动机理论与全面认可体系，营造积极氛围，培养员工主动担当意识。
- 构建和谐团队：掌握基于DISC行为风格的深度沟通技巧与情感账户管理，有效化解工作冲突，促进团队互信合作。
- 塑造团队文化：通过团队公约、故事领导力与团队仪式，建立持续学习机制，培育共享共赢的团队精神。
【课程纲要】
课程导入：破局思维构建
- 案例研讨： 一个完美战略方案的“执行变形记”——分析管控式管理的失效点。
- 小组讨论： 卓越中层管理者的三大核心能力画像。
- 工具引入： 《团队自驱力初步诊断表》——让学员对团队现状建立初步认知。
模块一：自驱型团队的底层逻辑
情境案例分析：团队会议上，对于一个新挑战，你得到的反馈总是“您说怎么做就怎么做”，无人提出建设性意见。
- AI时代下的团队管理挑战：VUCA环境与知识型员工的特点
- 传统管理模式面临的挑战：“救火队长”与“保姆式”管理的弊端分析
- 自驱型高绩效团队的关键要素：
- 清晰的目标
- 高度的信任
- 有效的赋能
- 共享的成果
- 实战演练： 使用《团队健康度诊断问卷》进行团队现状扫描，识别当前最突出的3个问题。
模块二：目标推动与落地
情境案例分析：季度末复盘时，发现团队每个人都很忙，但核心目标的完成度却不足60%。
- 设定清晰的目标
- 从SMART原则升级到SMARTER原则
- 赋予工作”意义共创力”
- 目标分解与共识
- 目标分解与拆分的区别
- 将宏观战略分解为团队与个人可执行的关键结果
- 运用任务交办三共识（目标/方法/结果） 进行目标对话，确保理解一致
- 激发团队动力落地执行
- 动机理论，探寻下属的职业价值观
- 目标跟进与复盘
- 轻量化的复盘节奏（每日站会、每周检视会）
- 结构化的复盘工具（GRAI模型）
模块三：构建团队信任
情境案例分析：一个重要项目出现纰漏，在追究责任时，团队成员相互推诿，都试图证明“这不是我的错”。
- 问题诊断：为什么团队会“一盘散沙”？
- 管理者行为（是否公平、透明、担当）
- 团队互动（是否安全、有反馈）
- 制度流程（是否清晰、合理）
- 构建团队信任的四个关键方法
- 展现专业能力（以身作则）
- 保持言行一致（兑现承诺）
- 维护团队信心（公开支持）
- 保持开放透明（分享信息）
- 持续树立管理者的权威
- 管理者的权威应建立的三种策略：专业能力、人格魅力、赋能成果
- 分享如何通过关键时刻的果断决策、对团队利益的维护来赢得尊重
- 建立与团队的深度链接
- “一对一深度沟通”的流程
- “情感账户”的经营方法
- 实战演练：团队信任初始诊断
模块四：授权管理与培养赋能
情境案例分析：你授权一位能力不错的下属负责一个关键任务，却仍需不断介入细节指导，感觉比自己做还累。
- 授权的关键
- 关于授权的心态： 授权≠弃权
- 授权的核心与边界：“授责”而非“授事”
- 识别员工的能力和风格
- 识人工具的“能力-意愿”矩阵
- DISC行为风格识别
- 制定授权矩阵
- 三种不同层级的授权方式及汇报机制
- 《授权层级表》模板实操
- 人才差异化赋能与管理
- 针对“高潜力员工”的赋能与保留策略
- 针对“核心骨干”的赋能与保留策略
- 针对“稳定贡献者”的赋能与保留策略
- 制定员工多样化培养计划
- IDP（个人发展计划）的制定方法
- “70-20-10”发展法则
- 实战演练：针对”高潜但佛系员工”设计激活方案
模块五：点燃新生代团队热情
情境案例分析：一位表现出色的年轻骨干突然提出离职，理由是“感觉工作没有挑战，成长停滞了”。
- 00后职场需求金字塔
- 00后员工的需求解码：意义感、成长性、自由度、氛围好、被尊重
- OO后员工需求对管理方式的挑战
- AI时代职场需求的升级变化
- AI时代员工工作方式和心态的变化
- AI时代岗位内容重构要点
- 设计多元化的激励机制
- 3种非物质激励类型和激励内容
- 非物质激励的适用场景
- 建立透明的反馈机制
- 基于SBI模型的反馈步骤和话术
- 基于汉堡模型的反馈步骤和话术
- 基于GROW模型的教练式提问技巧
- 实战演练：向”资深但违规的老员工”传递负面反馈
模块六：高效协作与沟通
情境案例分析：跨职能项目组中，成员各自为政，信息互不通气，导致工作大量返工，效率低下。
- 化解对抗，引导共识
- “关注利益而非立场”的哈佛谈判原则
- “澄清问题-表达理解-提出方案-寻求共识”的沟通流程
- 将对抗转化为共同解决问题
- 建立有效沟通机制
- 定期沟通机制的建立与推行
- 沟通会议的有效实施策略：明确目的、议程和产出，确保信息高效流动
- 建立团队内部协作互助
- 建立“知识共享库”
- 推行“内部客户”意识
- 鼓励“跨职能项目组”
- 打破部门墙，营造“帮别人就是帮自己”的协作氛围
- 实战演练：使用《团队自驱力仪表板》扫描当前团队短板，制定90天团队改进计划
【专家介绍】
青锋 老师
讲师背景 ───────────
- 中基层管理者情境管理实战、管理沙盘等课程架构师和首席讲师
- 全球市占率第一500强物流集团原高管，总部管理学院管理领导力培训讲师
- 上海交通大学、东华大学等知名重点院校雇主品牌进校园培训讲师
- 威斯敏斯特大学与东华大学全日制工商管理双硕士
- 美国项目管理协会(PMI)认证项目管理专业人士(PMP)
- 核心课程 ───────────
- 领导力大类：《破局共赢©：打造自驱型高绩效团队》；《中层管理者情境管理实战》；《新任管理者的7项修炼》；《领导力沙盘 – 打造高绩效团队》
- AI提效类：《AIGC助力职场办公提效》、《DeepSeek实操与高效办公》、《全民学AI》。。。
- 目标管理类：《目标管理与绩效辅导》;《OKR敏捷目标管理》
- 人力资源类：《金牌面试官：高绩效人才甄选策略》；《非人事经理的人力资源管理》；《研发岗位薪酬与绩效管理》
时间
十月 23 (星期五) - 24 (星期六)
地点
上海
价格
4980
2310月全天24绩效激励训战营：激发组织活力 重启业绩增长(全天) 广州 价格: 7800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月23-24日广州 课程对象：核心决策层：董事长、总裁、总经理；业务与职能高管：营销、财经、供应链、研发副总；人力资源负责人：HRD、绩效薪酬总监；建议参训形式：每家企业由董事长带队，8-10人团队参与，确保战略共识与落地协同。 课程费用：¥7800元/人 ¥49800元/(8人)（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 企业面临的核心挑战： 目标博弈内耗：资源争夺严重，战略落地困难，核心干部缺乏转型意愿。 团队活力不足：绩效与收入脱钩，新业务无人问津，成熟业务躺赢。 激励导向偏差：奖金分配沦为"分蛋糕"而非"做蛋糕"，会哭的孩子有奶喝。 基于民营标杆企业30年创新实践与全球领先方法论，本课程帮助企业： 重构绩效激励体系：从"要我干"到"我要干"，实现集体奋斗。 打破增长停滞：通过科学分钱机制，激发组织活力，推动业绩持续增长。 常见痛点： 目标与资源博弈 战略目标难共识，预算争夺耗时耗力。 市场变化下，干部不愿挑战新业务。 激励失效 绩效好坏收入差距小，员工缺乏动力。 奖金分配滞后，导向分利而非创利。 组织协同缺失 部门山头林立，新业务推进缓慢。 激励与战略脱节，无法传递压力至一线。 价值： 方法论+实践：结合标杆案例，掌握"战略解码-绩效落地-激励分配"全流程工具。 分钱逻辑：学习奖金包生成、工资总量控制、战略激励包设计，实现"多劳多得，少用人多分钱"。 人效提升：通过弹性薪酬与组织绩效，推动人力资本增值。 【课程纲要】 DAY1 时间 模块 研讨内容 8:50-9:00 课程导入 主持人课程及专家介绍 9:00-10:15 第一章：企业经营的底层逻辑 VUCA时代，企业如何突破天花板 10:15-10:30 茶歇 10:30-12:00 第二章：定义激励 1. 如何定义激励 2. 激励的本质 3. 标杆企业激励实践 12:00-14:00 午餐
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月23-24日广州
课程对象：核心决策层：董事长、总裁、总经理；业务与职能高管：营销、财经、供应链、研发副总；人力资源负责人：HRD、绩效薪酬总监；建议参训形式：每家企业由董事长带队，8-10人团队参与，确保战略共识与落地协同。
课程费用：¥7800元/人 ¥49800元/(8人)（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
企业面临的核心挑战：
- 目标博弈内耗：资源争夺严重，战略落地困难，核心干部缺乏转型意愿。
- 团队活力不足：绩效与收入脱钩，新业务无人问津，成熟业务躺赢。
- 激励导向偏差：奖金分配沦为”分蛋糕”而非”做蛋糕”，会哭的孩子有奶喝。
基于民营标杆企业30年创新实践与全球领先方法论，本课程帮助企业：
- 重构绩效激励体系：从”要我干”到”我要干”，实现集体奋斗。
- 打破增长停滞：通过科学分钱机制，激发组织活力，推动业绩持续增长。
常见痛点：
- 目标与资源博弈
- 战略目标难共识，预算争夺耗时耗力。
- 市场变化下，干部不愿挑战新业务。
- 激励失效
- 绩效好坏收入差距小，员工缺乏动力。
- 奖金分配滞后，导向分利而非创利。
- 组织协同缺失
- 部门山头林立，新业务推进缓慢。
- 激励与战略脱节，无法传递压力至一线。
价值：
- 方法论+实践：结合标杆案例，掌握”战略解码-绩效落地-激励分配”全流程工具。
- 分钱逻辑：学习奖金包生成、工资总量控制、战略激励包设计，实现”多劳多得，少用人多分钱”。
- 人效提升：通过弹性薪酬与组织绩效，推动人力资本增值。
【课程纲要】
DAY1
| 时间 | 模块 | 研讨内容 |
| 8:50-9:00 | 课程导入 | 主持人课程及专家介绍 |
| 9:00-10:15 | 第一章：企业经营的底层逻辑 | VUCA时代，企业如何突破天花板 |
| 10:15-10:30 | 茶歇 | |
| 10:30-12:00 | 第二章：定义激励 | 1. 如何定义激励 2. 激励的本质 3. 标杆企业激励实践 |
| 12:00-14:00 | 午餐 | |
| 14:00-15:30 | 第三章：工资管理 | 1. 薪酬包定义 2. 薪酬预算设计与管控 3. 工资包设计原则 4. 标杆企业工资设计实践 |
| 15:30-15:45 | 茶歇 | |
| 15:45-17:00 | 第四章：奖金管理 | 1. 奖金常见问题 2. 奖金管理原则 3. 标杆企业奖金设计实践 |
| 17:00-17:30 | 案例研讨 | 案例1：某企业短期激励案例 |
| 19:00-21:00 | 研讨练习 | 设计自己企业/某业务部门的激励方案 |
DAY2
| 时间 | 模块 | 研讨内容 |
| 9:00-10:30 | 课程回顾+组织发表 | 发表/评审：企业/部门激励方案（小组互评+专家点评） |
| 10:30-10:45 | 茶歇 | |
| 10:45-11:20 | 第五章：长期激励 | 1. 长期激励工具选择 2. 长期激励设计原则 3. 标杆企业长期激励设计实践 |
| 12:00-14:00 | 午餐 | |
| 14:00-15:30 | 第六章：价值评价 | 1. 考核的价值与意义 2. 如何选择考核工具 3. 考核设计流程 |
| 15:30-15:45 | 茶歇 | |
| 15:45-16:15 | 案例研讨 | 案例2：某部门组织绩效设计案例 |
| 16:15-17:00 | 研讨练习 | 设计某业务部门的组织绩效考核方案 |
| 17:00-17:30 | 问题答疑 | 按照小组进行问题答疑环节 |
【专家介绍】
刘老师
- 前TOP国内&国际咨询公司合伙人
- 操盘100+企业组织变革，平均业绩增长25%+
常老师
- 前TOP国际咨询公司合伙人，50+企业干部管理操盘手
- 前500强企业HRD
【学习方式】
- 课前：提交企业自检问题，专家预诊断。
- 课中：高管团队集体学习，输出0版方案。
- 课后：2次专家答疑，确保落地实效。
时间
十月 23 (星期五) - 24 (星期六)
地点
广州
价格
7800
2310月全天24精彩博弈——采购谈判技巧与供应商管理提升营(全天) 深圳 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月23-24日 深圳 课程对象：总经理/副总、采购、供应链管理、财务、及相关部门人员 课程费用：4500元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等） 【课程介绍】 课程背景： 原材料价格在一路狂飙开始！由于疫情的蔓延全球供应链从开发趋向于区域保护，供应关系日益尖锐！供求关系正在发生绝地逆转！危机之下，日益增长的采购成本往往是企业挥之不去的噩梦！单从原材料成本角度看，通常有50%-85%的成本是支付给供应商，采购员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判，供应商对企业的重要性与日俱增，人们都在谈供应商是我们的合作伙伴，可现实我们不断对弱势供应商下达降低成本指标，可那些垄断行业的强势供应商却拿着高利润！ 课程目的： 学习：通过成本分析如何选择优质供应商 学习：选择优质的供应商开发渠道 学习：培养优秀的供应商团队 学习：采购谈判具有的基本工具和能力 学习：制定采购谈判策略 学习：实施有效谈判 课程收益： 掌握：谈判二十一实战技巧&采购谈判“降龙十八掌” 掌握：供应成本分析的五力模型 掌握：供应商开发36种绝招&供应商评估的七大步骤 掌握：采购谈判中的八大利器 掌握：供应商关系管理的“九阳神功” 掌握: 采购谈判战略和战术部署的“天龙八部” 课程特色： 1.本课程具有大量且落地的实战技巧，管理工具，结合近期热点的案例解读、辅以“情境式”“案例复盘”；“沙盘游戏”“角色扮演”等实景模拟演练，让学员深刻理解授课的实战工具，迅速发现和解析工作中难点、痛点问题，立竿见影的予以解决！ 2. 培训中落实“532”计划（“5”指通过培训完成至少5个实战技能的学习；“3”指至少完全掌握3个实战技能；“2”指至少2个实战技能立即在企业采购管理产生价值），实施高效的落地方案！ 【课程纲要】 第一单元 如何精准选择成本合理供应商 情景案例1：解读某新能源材料集团公司采购部是如何分析大宗材料价格上涨的合理性因素？ 1.采购品项的需求的成本管理工具--卡拉杰克模型 2.疫情后时代采购成本分析十大风险 3.如何分析材料价格供应的优先级 4.如何制定供应区域战略地图 5.如何理解材料供应价值和生命周期 6.供应商报价的三大原则 7.打造采购成本分析的五力模型 【培训小技巧】 疫情后时代采购成本全面分析的十大工具&采购材料成本模型 【案例解读】 1.委外加工成本分析技巧—如何识别供应商报价的漏洞？ 2.某公司采购降本的“罪与罚”--采购分析报告的分析与解读 【案例复盘】 如何分析采购成本上涨的原因，通过学习的工具和方法，讨论予以剖析和点评 第二单元 供应商开发、评估、绩效管理实战技巧 情景案例2：疫情后时代华为供应商管理的方法？ 1.建立正确的供应战略方案 2.制定开发供应战略地图 3.建立正确供应商开发体系框架九大步骤 4.危机下供应商评价基本构建模式和选择五大原则 5.供应商绩效评估中角色分工和职责定位 6.如何高效实施供应链绩效考核和绩效改善方法 【培训小技巧】 供应商评审“海陆空”体系的运用&供应商关系管理的“九阳神功” 【案例解读】 1.选择比管理更重要，美的公司是如何建立供应商评估体系的？ 2.解读华为对供应商进行 KCP管理方案 【课题演练】 开发供应商是采购效率提升的关键，分析在采购管理过程中出现的十大供应商开发误区 第三单元 如何制定采购谈判策略 情景案例3：从“舌战群儒”来看如何制定一场成功谈判的策略 1.启动谈判需要准备哪些工作 2.如何分析采购谈判的主要因素 3.如何准备采购谈判工作 4.分析采购谈判团队的性格，职业匹配，谈判风格 5.制定谈判策略七步骤 【培训小技巧】 疫情后时代采购谈判战略和战术部署的“天龙八部” 【案例解读】 客户指定的供应商如何制定供应商的谈判策略 【案例复盘】 如何识别我们谈判策略出现“方向性的错误 第四单元 如何实施有效谈判 情景案例4：解读某全球材料公司采购部同强势供应商精彩的采购谈判案例 1.商务谈判控场实施二十一实战技巧 1.1如何管控谈判阶段/1.2整个谈判如何掌控/1.3哪种砍价方式更好/1.4哪种谈判形式容易出问题/1.5如何做好电话谈判/1.6为什么我方会弱势/1.7我方弱势怎么谈/1.8什么是分阶段蚕食/1.9分阶段蚕食的策略步骤/1.10如何提升说服力/1.11第三方的参考依据/1.12如何提高谈判时的沟通/1.13我们会问问题吗/1.14如何问问题/1.15反驳对方的几种方式/1.16沟通禁忌/1.17对方忽悠我怎么谈/1.18如何挽回失误（失口）/1.19出现僵局怎么谈/1.20.谈判结束时怎么办/1.21如何与不同对象谈判 2.采购谈判战术“降龙十八掌” 第一掌：试探计/第二掌：声东击西计/第三掌：强人所难计/第四掌：换位思考计/第五掌：巧立名目计/第六掌：先轻后重计/第七掌：档箭牌计/第八掌：顺手牵羊计/第九掌：激将计/第十掌：限定选择计/第十一掌：人情计/第十二掌：小圈密谈计/第十三掌：奉送选择权计/第十四掌：以静制动计/第十五掌：车轮计/第十六掌：挤牙膏计/第十七掌：欲擒故纵计/第十八掌：红脸与白脸 【培训小技巧】 采购谈判中谈判的话术 【案例解读】 一个真实失败的谈判案例复盘（多品种少批量采购案例谈判） 【头脑风暴】 如何实现和关键材料供应商谈判的双赢 【专家介绍】 南老师：采购与供应链管理 采购招投标管理专家 供应链系统实战专家 供应商开发和绩效管理 采购风险与成本控制管理 IFPSM注册采购能力资格认证 采购与供应链管理资格认证注册采购师 西北纺织工业学院机电一体化专业毕业 老师优势曾在世界500强、国企、民企从事采购供应链管理/招投标工作26年，并在5家国内外大型上市集团公司有着采购与供应链管理的实战工作经验，成功在新能源汽车联盟、液压设备（汽车尾板龙头企业）、德豪润达、理士国际、珠海XX电器推行采购招标，供应商管理和绩效评估，供应链搭建和风险评估的实战模式，尤其在新能源汽车产业创新联盟全方位实施供应链集成化管理模式和海陆空供应链体系革新推进工作，有效帮助企业完成采购和供应链管理能力转型和提升。同时在中国三大电信运营商、中海油、中车、南方电网、神华、中广核、中煤、中通等大型央企有效提升招投标效率，提高了采购人员能力，高效且合规化提升采购最大价值！ 采购招标管理：组织和策划理士国际的集团采购中心职能提升，培训和推行采购招标的成本控制方法，有效的降低采购成本和采购供应的风险，优化采购与供应的关系，有效的整合供应商资源，确保企业采购的综合成本最优。 供应商绩效管理：建立符合理士国际和珠海XX电器的供应商绩效评估方案，制定一套符合企业和供应商实现双赢和稳定同步发展的绩效管理模式，优化整体供应资源配置，有效降低供应风险和管理费用，实现供应链高效快捷的运作模式。 服务客户：石油化工&新材料行业：中海油集团、渤海石油管理局、航天一院、盛虹化工、雄驰电子、顺东集团、图兰科技、荷韵特种材料等。 服务客户 电信及通讯行业：中国电子科技集团、北京电信、武汉移动、西安联通、通号通讯信息集团、中国联通廊坊分公司、中国电信深圳分公司、大兴安岭移动公司、大庆移动公司、长飞光纤光缆、深信服通讯、烽火通信、中孚信息股份集团、深宇集团、亿美实业等。 快消品行业（饮品&服装&手机配件等）：嘉士伯啤酒集团、海澜之家、歌尔声学股份集团、安克创新、浪奇实业、白象食品集团、米多奇食品、好万年集团等。 机车及重工行业：中车四方、株洲中车、杰瑞集团、山推集团、徐工液压件集团、文船重工、中科重工、丰山集团、住友富士电梯、牛力士轴承等。 医疗制药：国药控股、武汉健民药业、安生医药、健帆生物、云南植物药业、诺唯赞生物科技、艾迪康医学、利尔化学、远大生命科学与技术、洛曼劳仕医疗用品等。 电力配套行业：国网镇江供电公司、长园电力、积成电子、杭州万马、科普电源、智洋电气、利虹电子、辰誉电力集团、运峰电力、裕丰电器等。 能源行业：神华集团、中广核集团、广东电网、中煤集团、吉林热电厂、电力通信网络、攀钢集团有限公司、佛山水业集团、大华兴环保科技、理士国际等。 新能源及配套行业：东风本田、中通客车、福田奥铃轻卡、长城曼德、福达汽车、中车时代电动汽车、广州第三公共汽车公司、耐克森轮胎、中兴智能汽车、江苏悦达专用车、环宇汽车，凯卓立液压设备等。 家具文具&礼品包装：肇庆斯塔文化用品、深圳市信来誉包装、深圳天诚家具集团、罗浮宫家具集团、柚尊家居制造、华新彩印等。 家电行业（炊具行业）：合肥美的冰箱、美芝（美的下属公司）、德豪润达、威力集团、双喜电器、广东欣骏电器集团、大雅五金、宏泽电器等。 其他传统制造行业（家电&显示照明&畜牧业&加工行业等）：、利亚德光电、雷士照明集团、鸿利智汇、同方威视、光峰科技股、大牧人机械、鸿爱斯通信、伟经五金、飞跃机电、东莞华茂、志高空调集团、凯邦科技、环球特种玻璃、神州玻璃、美菱制冷、泰格微波、凯丰实业集团、标准微型摩打集团、捷成PVC、爱普科斯、佛塑集团、国星光电集团、迈特科技电子集团、广宇铝业集团、广亚铝业集团、华昌铝厂、新东方电子、玛缇陶瓷企业、格林灯饰、宏日科技、康之友电器、航天华涛等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月23-24日 深圳
课程对象：总经理/副总、采购、供应链管理、财务、及相关部门人员
课程费用：4500元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）
【课程介绍】
课程背景：
原材料价格在一路狂飙开始！由于疫情的蔓延全球供应链从开发趋向于区域保护，供应关系日益尖锐！供求关系正在发生绝地逆转！危机之下，日益增长的采购成本往往是企业挥之不去的噩梦！单从原材料成本角度看，通常有50%-85%的成本是支付给供应商，采购员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判，供应商对企业的重要性与日俱增，人们都在谈供应商是我们的合作伙伴，可现实我们不断对弱势供应商下达降低成本指标，可那些垄断行业的强势供应商却拿着高利润！
课程目的：
学习：通过成本分析如何选择优质供应商
学习：选择优质的供应商开发渠道
学习：培养优秀的供应商团队
学习：采购谈判具有的基本工具和能力
学习：制定采购谈判策略
学习：实施有效谈判
课程收益：
掌握：谈判二十一实战技巧&采购谈判“降龙十八掌”
掌握：供应成本分析的五力模型
掌握：供应商开发36种绝招&供应商评估的七大步骤
掌握：采购谈判中的八大利器
掌握：供应商关系管理的“九阳神功”
掌握: 采购谈判战略和战术部署的“天龙八部”
课程特色：
1.本课程具有大量且落地的实战技巧，管理工具，结合近期热点的案例解读、辅以“情境式”“案例复盘”；“沙盘游戏”“角色扮演”等实景模拟演练，让学员深刻理解授课的实战工具，迅速发现和解析工作中难点、痛点问题，立竿见影的予以解决！
2. 培训中落实“532”计划（“5”指通过培训完成至少5个实战技能的学习；“3”指至少完全掌握3个实战技能；“2”指至少2个实战技能立即在企业采购管理产生价值），实施高效的落地方案！
【课程纲要】
第一单元 如何精准选择成本合理供应商
情景案例1：解读某新能源材料集团公司采购部是如何分析大宗材料价格上涨的合理性因素？
1.采购品项的需求的成本管理工具–卡拉杰克模型
2.疫情后时代采购成本分析十大风险
3.如何分析材料价格供应的优先级
4.如何制定供应区域战略地图
5.如何理解材料供应价值和生命周期
6.供应商报价的三大原则
7.打造采购成本分析的五力模型
【培训小技巧】
疫情后时代采购成本全面分析的十大工具&采购材料成本模型
【案例解读】
1.委外加工成本分析技巧—如何识别供应商报价的漏洞？
2.某公司采购降本的“罪与罚”–采购分析报告的分析与解读
【案例复盘】
如何分析采购成本上涨的原因，通过学习的工具和方法，讨论予以剖析和点评
第二单元 供应商开发、评估、绩效管理实战技巧
情景案例2：疫情后时代华为供应商管理的方法？
1.建立正确的供应战略方案
2.制定开发供应战略地图
3.建立正确供应商开发体系框架九大步骤
4.危机下供应商评价基本构建模式和选择五大原则
5.供应商绩效评估中角色分工和职责定位
6.如何高效实施供应链绩效考核和绩效改善方法
【培训小技巧】
供应商评审“海陆空”体系的运用&供应商关系管理的“九阳神功”
【案例解读】
1.选择比管理更重要，美的公司是如何建立供应商评估体系的？
2.解读华为对供应商进行 KCP管理方案
【课题演练】
开发供应商是采购效率提升的关键，分析在采购管理过程中出现的十大供应商开发误区
第三单元 如何制定采购谈判策略
情景案例3：从“舌战群儒”来看如何制定一场成功谈判的策略
1.启动谈判需要准备哪些工作
2.如何分析采购谈判的主要因素
3.如何准备采购谈判工作
4.分析采购谈判团队的性格，职业匹配，谈判风格
5.制定谈判策略七步骤
【培训小技巧】
疫情后时代采购谈判战略和战术部署的“天龙八部”
【案例解读】
客户指定的供应商如何制定供应商的谈判策略
【案例复盘】
如何识别我们谈判策略出现“方向性的错误
第四单元 如何实施有效谈判
情景案例4：解读某全球材料公司采购部同强势供应商精彩的采购谈判案例
1.商务谈判控场实施二十一实战技巧
1.1如何管控谈判阶段/1.2整个谈判如何掌控/1.3哪种砍价方式更好/1.4哪种谈判形式容易出问题/1.5如何做好电话谈判/1.6为什么我方会弱势/1.7我方弱势怎么谈/1.8什么是分阶段蚕食/1.9分阶段蚕食的策略步骤/1.10如何提升说服力/1.11第三方的参考依据/1.12如何提高谈判时的沟通/1.13我们会问问题吗/1.14如何问问题/1.15反驳对方的几种方式/1.16沟通禁忌/1.17对方忽悠我怎么谈/1.18如何挽回失误（失口）/1.19出现僵局怎么谈/1.20.谈判结束时怎么办/1.21如何与不同对象谈判
2.采购谈判战术“降龙十八掌”
第一掌：试探计/第二掌：声东击西计/第三掌：强人所难计/第四掌：换位思考计/第五掌：巧立名目计/第六掌：先轻后重计/第七掌：档箭牌计/第八掌：顺手牵羊计/第九掌：激将计/第十掌：限定选择计/第十一掌：人情计/第十二掌：小圈密谈计/第十三掌：奉送选择权计/第十四掌：以静制动计/第十五掌：车轮计/第十六掌：挤牙膏计/第十七掌：欲擒故纵计/第十八掌：红脸与白脸
【培训小技巧】
采购谈判中谈判的话术
【案例解读】
一个真实失败的谈判案例复盘（多品种少批量采购案例谈判）
【头脑风暴】
如何实现和关键材料供应商谈判的双赢
【专家介绍】
南老师：采购与供应链管理
采购招投标管理专家
供应链系统实战专家
供应商开发和绩效管理
采购风险与成本控制管理
IFPSM注册采购能力资格认证
采购与供应链管理资格认证注册采购师
西北纺织工业学院机电一体化专业毕业
老师优势曾在世界500强、国企、民企从事采购供应链管理/招投标工作26年，并在5家国内外大型上市集团公司有着采购与供应链管理的实战工作经验，成功在新能源汽车联盟、液压设备（汽车尾板龙头企业）、德豪润达、理士国际、珠海XX电器推行采购招标，供应商管理和绩效评估，供应链搭建和风险评估的实战模式，尤其在新能源汽车产业创新联盟全方位实施供应链集成化管理模式和海陆空供应链体系革新推进工作，有效帮助企业完成采购和供应链管理能力转型和提升。同时在中国三大电信运营商、中海油、中车、南方电网、神华、中广核、中煤、中通等大型央企有效提升招投标效率，提高了采购人员能力，高效且合规化提升采购最大价值！
采购招标管理：组织和策划理士国际的集团采购中心职能提升，培训和推行采购招标的成本控制方法，有效的降低采购成本和采购供应的风险，优化采购与供应的关系，有效的整合供应商资源，确保企业采购的综合成本最优。
供应商绩效管理：建立符合理士国际和珠海XX电器的供应商绩效评估方案，制定一套符合企业和供应商实现双赢和稳定同步发展的绩效管理模式，优化整体供应资源配置，有效降低供应风险和管理费用，实现供应链高效快捷的运作模式。
服务客户：石油化工&新材料行业：中海油集团、渤海石油管理局、航天一院、盛虹化工、雄驰电子、顺东集团、图兰科技、荷韵特种材料等。
服务客户
电信及通讯行业：中国电子科技集团、北京电信、武汉移动、西安联通、通号通讯信息集团、中国联通廊坊分公司、中国电信深圳分公司、大兴安岭移动公司、大庆移动公司、长飞光纤光缆、深信服通讯、烽火通信、中孚信息股份集团、深宇集团、亿美实业等。
快消品行业（饮品&服装&手机配件等）：嘉士伯啤酒集团、海澜之家、歌尔声学股份集团、安克创新、浪奇实业、白象食品集团、米多奇食品、好万年集团等。
机车及重工行业：中车四方、株洲中车、杰瑞集团、山推集团、徐工液压件集团、文船重工、中科重工、丰山集团、住友富士电梯、牛力士轴承等。
医疗制药：国药控股、武汉健民药业、安生医药、健帆生物、云南植物药业、诺唯赞生物科技、艾迪康医学、利尔化学、远大生命科学与技术、洛曼劳仕医疗用品等。
电力配套行业：国网镇江供电公司、长园电力、积成电子、杭州万马、科普电源、智洋电气、利虹电子、辰誉电力集团、运峰电力、裕丰电器等。
能源行业：神华集团、中广核集团、广东电网、中煤集团、吉林热电厂、电力通信网络、攀钢集团有限公司、佛山水业集团、大华兴环保科技、理士国际等。
新能源及配套行业：东风本田、中通客车、福田奥铃轻卡、长城曼德、福达汽车、中车时代电动汽车、广州第三公共汽车公司、耐克森轮胎、中兴智能汽车、江苏悦达专用车、环宇汽车，凯卓立液压设备等。
家具文具&礼品包装：肇庆斯塔文化用品、深圳市信来誉包装、深圳天诚家具集团、罗浮宫家具集团、柚尊家居制造、华新彩印等。
家电行业（炊具行业）：合肥美的冰箱、美芝（美的下属公司）、德豪润达、威力集团、双喜电器、广东欣骏电器集团、大雅五金、宏泽电器等。
其他传统制造行业（家电&显示照明&畜牧业&加工行业等）：、利亚德光电、雷士照明集团、鸿利智汇、同方威视、光峰科技股、大牧人机械、鸿爱斯通信、伟经五金、飞跃机电、东莞华茂、志高空调集团、凯邦科技、环球特种玻璃、神州玻璃、美菱制冷、泰格微波、凯丰实业集团、标准微型摩打集团、捷成PVC、爱普科斯、佛塑集团、国星光电集团、迈特科技电子集团、广宇铝业集团、广亚铝业集团、华昌铝厂、新东方电子、玛缇陶瓷企业、格林灯饰、宏日科技、康之友电器、航天华涛等。
时间
十月 23 (星期五) - 24 (星期六)
地点
深圳
价格
4500
2310月全天24大客户销售之绝对成交(全天) 北京 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月23-24日 北京 课程对象：销售人员，营销型企业团队等 课程费用：4980元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费） 【课程介绍】 前言： 您的营销团队战斗力如何？为什么付出很多，而业绩总是不理想呢？为什么您的团队老是业绩不理想呢？ 您希望将自己的营销团队打造成一支卓越的高绩效团队吗？您想了解提高业务人员销售业绩的重要方法和步骤吗？您想知道有效而合理争取大客户的方法吗？您明白留住和吸引大客户的重要原因和方法吗？您想学习“不战而屈人之兵”攻心式的销售方法吗？“大客户销售之绝对成交”课程帮您解决以上问题！ “企业存在的首要目的就是为了盈利！企业不盈利老板要拉出去砍头！” —— 松下幸之助 “销售部门是企业最重要的部门之一，业绩包治百病！” —— 任正非（华为总裁） “企业产品科研做的再好，假如我们不善于营销，也等于零！” —— 比尔.盖茨（微软总裁） 本课程最突出的特点是什么？ 通过大量的体验实战训练，包括案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、销售游戏、团队竞争等形式，让学员在紧张、热烈、投入的状态中，体验什么是真正的销售与沟通，如何步步为赢的进入顾客内心。讲授的观点简单实用，容易掌握记忆，学员可以系统地学习“绝对成交”的理念、原则和方法，可以学完就用，而且用之有效。 【课程类型】 课程关键词：大客户销售、销售技巧提升、销售心理学，销售沟通提升等。 【培训形式】理论讲授70％、实战演练20％、案例讨论5%、经验分享、答疑5％以系统实用训练为目标，精彩案例，感动视频分享、动情小故事，生动演讲，游戏，互动训练等形式；培训现场轻松，活跃。 【课程收益】 1、了解卓越大客户销售精英的素质要求； 2、了解大客户销售成功的必备要素！ 3、为企业打造具有战斗力的销售尖兵； 4、了解大客户销售的步骤流程； 5、学习和掌握高超的大客户攻心式销售实战技巧； 6、锻造良好的大客户销售谈判技巧； 7、掌握高品质的大客户沟通技巧； 8、掌握了解大客户购买的心理技巧； 9、学习销售精英如何确定目标和达成目标的方法； 10、学习掌握大客户关系建设与维护技巧。 【课程纲要】 第一单元：大客户销售基本概念 1、大客户的定义 2、大客户特征及分类 3、大客户的判定标准 4、大客户采购五要素（价值、需求、价格、信赖、体验） 5、大客户采购趋势 互动：学员分组，文化建设及积分学习规则分享（5分钟） 第二单元：大客户专员的工作职责 1、大客户专员的职责 2、大客户专案组的职责 3、大客户专员的能力要求 4、大客户专案组的工作内容与重点 课题分组讨论：大客户专员成功的必备要素 第三单元：大客户销售前阶段 一、了解大客户销售心理学 1、互惠原理 2、承诺和一致原理 3、社会认同原理 4、权威原理 5、稀缺原理 二、大客户采购行为分析 1、大客户采购流程（发现需求、内部酝酿、采购设计、评估比较、购买承诺、使用维护） 2、大客户采购周期（引导期、竞争期） 3、大客户决策群体（发起者、决策者、设计者、评估者、决策者、使用者）--重点讲解 三、大客户深度开发技巧 1、大客户信息来源及管理 2、大客户销售的工作重点 3、潜在大客户的信息收集渠道 4、潜在大客户信息收集的内容----重点 5、九种大客户开发策略 案例：1、某大公司采购行为过程分析 2、大客户销售中的信息策略 第四单元：大客户的接触与拜访 一、与大客户建立信任的四个阶段 第一阶段 认识 第二阶段 约会 第三阶段 信赖 第四阶段 同盟 二、大客户拜访六步骤- 1、第一步骤 称呼对方的名称 2、第二步骤 自我介绍 3、第三步骤 感谢对方接见 4、第四步骤 寒暄、赞美 5、第五步骤 表达拜访的理由，陈述议程对客户的价值，引起客户的兴趣 6、第六步骤 询问顾客是否接受 7、快速建立好感和关系的方法 视频及学员演练 三、大客户个人行为模式分析 1、客户风格（亲切型、表达型、控制型、分析型） 2、客户性格分析 3、客户行为心理分析 角色扮演：客户拜访 四、判断销售机会五个标准 1、第一标准 客户的预算 2、第二标准 采购时间 3、第三标准 需求和擅长 4、第四标准 投入产出率 5、第五标准 判断能不能赢 6、第五单元：大客户需求分析 7、客户需求SPIN 课题讨论：1、大客户不同种类需求的判断与分析 2、问话沟通了解客户需求学员练习（15分钟） 3、案例：某销售高手通过了解信息成功争取大客户的案例 第五单元：大客户销售产品价值呈现技巧 一、产品价值呈现的含义 二、为何要塑造产品的独特价值 三、如何有效呈现产品的独特价值 1、产品塑造的六大要素 2、产品塑造介绍的流程 3、塑造产品的FABE技巧 4、产品塑造介绍的注意方面 四、如何对本公司产品进行提炼和塑造 1、本公司产品的六大特性提炼 2、本公司产品带给顾客的好处分析 3、本公司产品的FABE呈现技巧 4、已使用顾客的良好反馈及案例 5、本公司产品介绍的话术及练习 视频分析1：如何把冰卖给爱斯基摩人？ 视频分析2：电信手机的三大卖点？ 训练、FABE技巧训练 小组对抗训练、把车卖出十倍价格（20分钟） 第六单元：竞标与议价 一、介绍产品利益 1、产品介绍要点 2、NFABI 3、商务简报介绍技巧 二、竞标及商务议价 1、价格商谈技巧 2、招投标书概念 3、克服客户异议处理 4、寻找核心异议 5、克服单个异议 案例：有竞争力的标书要素 第七单元 大客户关系建设与管理 一、如何建立客户关系 1、客户关系建立步骤 2、空降式客户渗透法 3、剥茧式客户渗透法 4、雷达式信息收集法 5、网络式人脉建立法 6、机会式关系建立法 案例：某500企业的大客户关系建立技巧 二、怎样维系客户关系 1、客户的关怀技巧 2、客户个性化服务 3、客户的有效走访 4、有效管理客户档案 三、如何巩固客户关系 1、客户动态管理策略 2、竞争对手的动态管理 3、被动服务变主动管理 4、客户的流失预警防范 5、客户信息的动态管理 四、管理并开发潜在价值的大客户 1、关注客户动态 2、发掘客户需求 3、创造客户价值 第八单元、课程回顾总结与结束： 1、重点知识回顾 2、互动：问与答 3、学员：学习总结与行动计划 4、企业领导：颁奖 5、企业领导：总结发言 6、合影：集体合影 【专家介绍】 郑老师简介： 营销战略运营与创新团队运营讲师 首都经贸大学工商管理专业研究生 十九年两千余家企业培训/顾问/咨询经验 北清经济高等管理学院/特聘授证讲师/智库专家 清华水木名师商学院/特聘教授 多次受邀北京大学，清华大学、南开大学EDP授课 曾任三株药业集团等企业大区执行总经理 2018年度中国讲师十强“金话筒”奖获得者 2014“中国培训华誉奖”最具人气奖获得者 2014年荣获网易云课堂最受欢迎讲师“金云奖” 荣获2015年“明德杯”“中国最具实战性品牌讲师”称号 荣获2015——2019年度“中华讲师风云榜”100强讲师 “价值营销”“担责领导力”“动心式销售”与“担责执行力”版权课程创始人 北京多家营销企业/团队发展顾问 书籍《销售改变你的一生》作者 郑老师咨询项目实操经历： 2023年4月8日——2023年4月10日 华润集团从IT支持到经营共创——华润大宗系统团队的角色跃迁实践培训 2021年3月——2025年7月 受邀几十次为中国移动，中国电信进行团队建设管理，业绩训战提升的项目。 2019年12月1日——2020年3月1日，受邀为国药集团乐仁堂品牌进行营销策划及团队建设的咨询项目，取得圆满成功 。 2019年9月--2019年12月，受邀为北京拾点伴旅游科技公司营销策划，三个月成功提升业绩三倍 2012年—2016年期间，先后为青岛芳子美容集团，北京贵之颜机构，北京弘康龙公司，北京东方宏盛集团，北京百草丽都公司担任团队发展顾问。 2015年为营口亿丰地产设计团队文化系统。 2011年/06 -- 2011/09：北京美德兄弟装饰建材有限公司 “企业团队建设与管理”项目总顾问，同时兼任运营副总经理。 2008/08 -- 2008/09：壳牌石油公司“4S店面人员销售培训”项目，负责壳牌喜力产品店面销售技巧，话术设计，12期培训等，取得圆满成功。 2007/08
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月23-24日 北京
课程对象：销售人员，营销型企业团队等
课程费用：4980元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费）
【课程介绍】
前言：
您的营销团队战斗力如何？为什么付出很多，而业绩总是不理想呢？为什么您的团队老是业绩不理想呢？
您希望将自己的营销团队打造成一支卓越的高绩效团队吗？您想了解提高业务人员销售业绩的重要方法和步骤吗？您想知道有效而合理争取大客户的方法吗？您明白留住和吸引大客户的重要原因和方法吗？您想学习“不战而屈人之兵”攻心式的销售方法吗？“大客户销售之绝对成交”课程帮您解决以上问题！
“企业存在的首要目的就是为了盈利！企业不盈利老板要拉出去砍头！”
—— 松下幸之助
“销售部门是企业最重要的部门之一，业绩包治百病！”
—— 任正非（华为总裁）
“企业产品科研做的再好，假如我们不善于营销，也等于零！”
—— 比尔.盖茨（微软总裁）
本课程最突出的特点是什么？
通过大量的体验实战训练，包括案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、销售游戏、团队竞争等形式，让学员在紧张、热烈、投入的状态中，体验什么是真正的销售与沟通，如何步步为赢的进入顾客内心。讲授的观点简单实用，容易掌握记忆，学员可以系统地学习“绝对成交”的理念、原则和方法，可以学完就用，而且用之有效。
【课程类型】 课程关键词：大客户销售、销售技巧提升、销售心理学，销售沟通提升等。
【培训形式】理论讲授70％、实战演练20％、案例讨论5%、经验分享、答疑5％以系统实用训练为目标，精彩案例，感动视频分享、动情小故事，生动演讲，游戏，互动训练等形式；培训现场轻松，活跃。
【课程收益】
1、了解卓越大客户销售精英的素质要求；
2、了解大客户销售成功的必备要素！
3、为企业打造具有战斗力的销售尖兵；
4、了解大客户销售的步骤流程；
5、学习和掌握高超的大客户攻心式销售实战技巧；
6、锻造良好的大客户销售谈判技巧；
7、掌握高品质的大客户沟通技巧；
8、掌握了解大客户购买的心理技巧；
9、学习销售精英如何确定目标和达成目标的方法；
10、学习掌握大客户关系建设与维护技巧。
【课程纲要】
第一单元：大客户销售基本概念
1、大客户的定义
2、大客户特征及分类
3、大客户的判定标准
4、大客户采购五要素（价值、需求、价格、信赖、体验）
5、大客户采购趋势
互动：学员分组，文化建设及积分学习规则分享（5分钟）
第二单元：大客户专员的工作职责
1、大客户专员的职责
2、大客户专案组的职责
3、大客户专员的能力要求
4、大客户专案组的工作内容与重点
课题分组讨论：大客户专员成功的必备要素
第三单元：大客户销售前阶段
一、了解大客户销售心理学
1、互惠原理
2、承诺和一致原理
3、社会认同原理
4、权威原理
5、稀缺原理
二、大客户采购行为分析
1、大客户采购流程（发现需求、内部酝酿、采购设计、评估比较、购买承诺、使用维护）
2、大客户采购周期（引导期、竞争期）
3、大客户决策群体（发起者、决策者、设计者、评估者、决策者、使用者）–重点讲解
三、大客户深度开发技巧
1、大客户信息来源及管理
2、大客户销售的工作重点
3、潜在大客户的信息收集渠道
4、潜在大客户信息收集的内容—-重点
5、九种大客户开发策略
案例：1、某大公司采购行为过程分析
2、大客户销售中的信息策略
第四单元：大客户的接触与拜访
一、与大客户建立信任的四个阶段
第一阶段 认识
第二阶段 约会
第三阶段 信赖
第四阶段 同盟
二、大客户拜访六步骤-
1、第一步骤 称呼对方的名称
2、第二步骤 自我介绍
3、第三步骤 感谢对方接见
4、第四步骤 寒暄、赞美
5、第五步骤 表达拜访的理由，陈述议程对客户的价值，引起客户的兴趣
6、第六步骤 询问顾客是否接受
7、快速建立好感和关系的方法
视频及学员演练
三、大客户个人行为模式分析
1、客户风格（亲切型、表达型、控制型、分析型）
2、客户性格分析
3、客户行为心理分析
角色扮演：客户拜访
四、判断销售机会五个标准
1、第一标准 客户的预算
2、第二标准 采购时间
3、第三标准 需求和擅长
4、第四标准 投入产出率
5、第五标准 判断能不能赢
6、第五单元：大客户需求分析
7、客户需求SPIN
课题讨论：1、大客户不同种类需求的判断与分析
2、问话沟通了解客户需求学员练习（15分钟）
3、案例：某销售高手通过了解信息成功争取大客户的案例
第五单元：大客户销售产品价值呈现技巧
一、产品价值呈现的含义
二、为何要塑造产品的独特价值
三、如何有效呈现产品的独特价值
1、产品塑造的六大要素
2、产品塑造介绍的流程
3、塑造产品的FABE技巧
4、产品塑造介绍的注意方面
四、如何对本公司产品进行提炼和塑造
1、本公司产品的六大特性提炼
2、本公司产品带给顾客的好处分析
3、本公司产品的FABE呈现技巧
4、已使用顾客的良好反馈及案例
5、本公司产品介绍的话术及练习
视频分析1：如何把冰卖给爱斯基摩人？
视频分析2：电信手机的三大卖点？
训练、FABE技巧训练
小组对抗训练、把车卖出十倍价格（20分钟）
第六单元：竞标与议价
一、介绍产品利益
1、产品介绍要点
2、NFABI
3、商务简报介绍技巧
二、竞标及商务议价
1、价格商谈技巧
2、招投标书概念
3、克服客户异议处理
4、寻找核心异议
5、克服单个异议
案例：有竞争力的标书要素
第七单元 大客户关系建设与管理
一、如何建立客户关系
1、客户关系建立步骤
2、空降式客户渗透法
3、剥茧式客户渗透法
4、雷达式信息收集法
5、网络式人脉建立法
6、机会式关系建立法
案例：某500企业的大客户关系建立技巧
二、怎样维系客户关系
1、客户的关怀技巧
2、客户个性化服务
3、客户的有效走访
4、有效管理客户档案
三、如何巩固客户关系
1、客户动态管理策略
2、竞争对手的动态管理
3、被动服务变主动管理
4、客户的流失预警防范
5、客户信息的动态管理
四、管理并开发潜在价值的大客户
1、关注客户动态
2、发掘客户需求
3、创造客户价值
第八单元、课程回顾总结与结束：
1、重点知识回顾
2、互动：问与答
3、学员：学习总结与行动计划
4、企业领导：颁奖
5、企业领导：总结发言
6、合影：集体合影
【专家介绍】
郑老师简介：
营销战略运营与创新团队运营讲师
首都经贸大学工商管理专业研究生
十九年两千余家企业培训/顾问/咨询经验
北清经济高等管理学院/特聘授证讲师/智库专家
清华水木名师商学院/特聘教授
多次受邀北京大学，清华大学、南开大学EDP授课
曾任三株药业集团等企业大区执行总经理
2018年度中国讲师十强“金话筒”奖获得者
2014“中国培训华誉奖”最具人气奖获得者
2014年荣获网易云课堂最受欢迎讲师“金云奖”
荣获2015年“明德杯”“中国最具实战性品牌讲师”称号
荣获2015——2019年度“中华讲师风云榜”100强讲师
“价值营销”“担责领导力”“动心式销售”与“担责执行力”版权课程创始人
北京多家营销企业/团队发展顾问 书籍《销售改变你的一生》作者
郑老师咨询项目实操经历：
2023年4月8日——2023年4月10日 华润集团从IT支持到经营共创——华润大宗系统团队的角色跃迁实践培训
2021年3月——2025年7月 受邀几十次为中国移动，中国电信进行团队建设管理，业绩训战提升的项目。
2019年12月1日——2020年3月1日，受邀为国药集团乐仁堂品牌进行营销策划及团队建设的咨询项目，取得圆满成功 。
2019年9月–2019年12月，受邀为北京拾点伴旅游科技公司营销策划，三个月成功提升业绩三倍
2012年—2016年期间，先后为青岛芳子美容集团，北京贵之颜机构，北京弘康龙公司，北京东方宏盛集团，北京百草丽都公司担任团队发展顾问。
2015年为营口亿丰地产设计团队文化系统。
2011年/06 — 2011/09：北京美德兄弟装饰建材有限公司 “企业团队建设与管理”项目总顾问，同时兼任运营副总经理。
2008/08 — 2008/09：壳牌石油公司“4S店面人员销售培训”项目，负责壳牌喜力产品店面销售技巧，话术设计，12期培训等，取得圆满成功。
2007/08 — 2008/08：北京速达印章公司“团队建设与打造”项目，负责团队招聘，运营，培训，带领团队，绩效提升管理工作，兼任营销副总。期间企业发展迅速。
2006/10 — 2007/02：参与北京和盛家集团“企业文化建设，培训系统建设，组织结构梳理咨询”项目。
2003/07 — 2003/09：参与“天津艾伦斯特钻饰有限公司团队建设及营销体系策划”项目。
★培训特色：
1、沉浸授课，趣味游戏贯穿始终；深刻的道理体现于浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单生动的故事之中。
2、寓教于乐，课堂气氛活跃；体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。
3、案例生动、操作性强；强调训练，实战性强；个性辅导，实效性强；精心设计的课程系统、简单、有效、做得到。
★主讲特色课程：
一、营销类品牌特色课程：
版权课程： 1、《价值营销策略与实施》（3天）
2、《“动心式”销售特训》（2-3天干货）
3、《NLP打造营销特种兵训练营》（3天2晚）
特色课程： 4、《销售心理学》（2天）
5、《采购业务沟通与谈判》（1-2天）
二、团队建设管理类课程
1、版权课程：
《NLP团队精英“从优秀到卓越”特训营》（全员团队训练3天2晚）
- 版权课程：《“担责”执行力打造》（2-3天）
- 版权课程：《担责领导力打造》（1-2天）
4、《门店运营管理》（2-3天）
5、《卓越团队建设与管理》（2-3天）
6、《团队文化建设与激励技巧》（1-2天）
7、《打造卓有成效的管理者》（2天经典）
8、《跨部门沟通与协作》（1-2天）
三、企业咨询项目
1、企业市场营销策划咨询项目
2、企业营销模式设计咨询项目
3、企业营销流程梳理设计咨询项目
4、企业团队文化建设咨询项目等
★部分受训企业客户名单：
| 工程
机械 行业 |
三一重工，中联重工，徐工集团，安徽万泰股份，云煤机械，云内动力，望江集团，中国兵器集团，中国中车集团，中铁一院，百慕航材，海螺型材，西南煤机，青岛大牧人集团，成功汽车集团，福田汽车集团，北汽集团，中原内配股份，纽威数控，齐峰新材股份，襄阳绝缘子厂等 |
| 医疗
医药 保健 行业 |
石药集团，哈药集团，修正药业，丽珠药业集团，钧安制药，宛西药业，云南药业，昆明制药，远大制药，重庆药友，振东药业，朗致药业集团，易明药业，海燕药业，山东宏济堂药业，永正制药，中慧药业，完美集团，无限极，北京世纪珍康，贵州肿瘤医院，北京名仕医院，宁波第七医院，深圳鹏爱医疗美容，北京贵之颜医疗等 |
|
外企 外资 培训 |
中粮可口可乐集团（长沙团队凝聚力特训课程。）荷兰壳牌石油（北京，大连，深圳等地连续九场销售类培训），日本松下电器（沈阳团队执行力培训），日本住友化工（青岛团队执行力培训），韩国美缔可化妆品（青岛管理及团队凝聚力特训），韩国喜来健集团（青岛管理及团队凝聚力特训），日本永旺百货（青岛）公司（青岛团队职业化打造特训），香港龙翔集团（北京 销售，团队管理，团队凝聚力特训），深圳品盈高端酒店用品公司（港资企业）（深圳团队执行力打造，团队凝聚力特训）。 |
| 通信
网络 科技 行业 |
琨越科技，金道网络，中国移动，中国联通，中国电信，中国电子科学研究院，神州数码，联想控股，摩托罗拉，上海芯超科技，中国软件集团，中科院幼儿园，海南航空，山东航空，首都航空，天津航空，北京环卫集团等。 |
| 餐饮
酒店 食品 行业 |
北京碧溪温泉饭店，希岸酒店，北京摩兜公寓，如家酒店，武当山酒店集团，太伟高尔夫集团，白象食品，怡宝矿泉水，中粮可口可乐集团，乐事薯片，禾川食品，雪川食品，君诚食品，安贝宠物食品，优鲜鹅食品，养生堂食品，阿胶食品（保健品），北京燕京啤酒，青岛啤酒，雪花啤酒，北京天谊饮品，湖北盛泽品熠食品，湖北华贵洪湖野藕汁，山东凤翔食品等 |
| 服装
零售 地产 传媒 行业 |
劲霸男装，皮尔卡丹服饰，君臣王服饰，雪莲羊绒，爱慕内衣，绿地集团，华润地产，21世纪不动产，和盛东方地产，武汉卓尔地产，华远地产，乐成地产，长沙方兴地产，河北建达集团，北京融科置地，诺贝尔瓷砖，美德兄弟地板，潍坊陶瓷城，红星美凯龙，芳子美容连锁，百草堂连锁机构，北京大学，清华大学，农业大学，北京出版集团，北京京华时报，金博教育等 |
| 煤化
石油 电力 行业 |
中国石油，中国石化，中海油服，壳牌石油，住友化工，晋西煤化，中煤能源，国新能源，鲁西化工，中煤海外开发集团，露天煤业，华润煤业，晋煤集团，都昌钨钼矿业，云南玉溪钢铁，天津国家电网，华电集团，大北农集团，绿亨农业，济海兴业公司等 |
| 电器
其它 制造 |
德国玛堡壁纸，纷美包装，山东凤祥集团，百事食品集团，置信电气，美的集团，松下电器，格力电器，海尔集团，现代电器，美的集团，永泰轮胎等 |
时间
十月 23 (星期五) - 24 (星期六)
地点
北京
价格
4980
2310月全天24TTT-企业内训师培训综合提升训练(全天) 价格: 4380
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：10月23-24日 广州 课程对象：企业内部培训师 课程费用：¥4380元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 为进一步加强企业内训师队伍培养，助力企业实现人才优化升级和助推业务，计划组织精课精师（精品课程开发与精彩演绎技巧）训练营。 本次培训有以下意义： （1）企业层面 构建“学习型组织”是企业可持续发展的关键途径，而“学习型组织”的落地在于一套“每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师”的实施机制，通过内训师培训与课程开发能有效助推学习型组织建设！ （2）文化层面 通过精品课程开发，一方面能沉淀一批组织和岗位经验，籍此完善内部培训课程体系和企业案例。另一方面也能通过比赛激发员工分享交流，从而稳定员工关系，提高员工忠诚度。 （3）学员层面 参训学员是项目的直接受益者，输出教学成果的同时，能将课程工具、方法直接内化己用，利人利企。 【课程纲要】 第一讲：明定位——培训理念和模型简介 （一）培训课程的评审标准 01.互动游戏：企业内部精品课程的评价标准 02.引出结论：企业内部精品课程的四有标准 03.逐层解析：四有课程的构成要素与要求 （二）培训师基础素质模型——编导演 01.图片引导：电影&编导演与课程&编导演 02.引出理论：培训需求定义与图示解析 （三）培训内容的三大分类 01.理论讲解：态度&知识&技能（解析与举例） 02.互动测试：态度&知识&技能（连线测试） （四）培训课程定位四部分 01.示范演示：主题确定两部曲 02.范本讲解：对象描述与特点 03.范本讲解：目标格式与撰写 04.直接讲授：时长分类与要求 第二讲：萃内容——课程开发的核心部分 （一）课程开发的底层结构 01.示范讲解：金字塔结构之MECE原则 02.举例讲解：金字塔结构之结论先行 03.举例讲解：金字塔结构之以上统下 04.举例讲解：金字塔结构之分类清楚 05.举例讲解：金字塔结构之排序逻辑 （二）课程开发的基本框架 01.直接讲授：并列结构的要点与适用主题 02.直接讲授：递进结构的要点与适用主题 03.直接讲授：因果结构的要点与适用主题 04.直接讲授：心智结构的要点与适用主题 05.示例展示：四种结构组合应用范例展示 06.工具引入：结构图绘制工具与使用技巧 07.工具实操：课程结构图绘制与辅导展示 （三）课程开发的内容萃取 01.视频案例：内容萃取的交付标准 02.视频案例：内容萃取的描述要求 03.示范讲授：经验萃取的两个方向 04.图示讲授：外取经验的四个渠道 05.范例讲授：内取经验的四个方式 06.直接讲授：向高手学习的四要点 ①新手易错点 ②老手易忽视点 ③环节中机会点 ④不能犯错关键点 （四）课程内容的口诀优化 01.示例讲授：六大口诀化方法 ①英文字母法 ②取字谐音法 ③通俗类比法 ④数字组合法 ⑤心法口诀法 02.现场测试：六大口诀化连线测试 03.现场优化：选取课程难点和重点进行口诀化设计 （五）课程内容的互评互助 01.直接讲授：优化经验（上推、横拓、下切） 02.范例展示：统筹优化（时空人——多快好省） 03.现场实操：针对课程内容结构进行终版优化 第三讲：美课件——课程开发的呈现PPT速成 （一）PPT速成第一步——快捷生成 01.示范操练：思维导图（软件赠送） 02.示范操练：美化大师（内容规划） 03.示范操练： ISLIDE （三步速成） 04.示范操练：速套模版（附赠模版） （二）PPT速成第二步——原则优化 01.案例讲解：一目了然（177原则） 02.案例讲解：图文并茂（两个方式） 03.案例讲解：突出关键（5个方式） （三）PPT速成第三步——版面美化 01.边讲边练：封面美化技巧 02.边讲边练：目录美化技巧 03.边讲边练：图文排版技巧 04.边讲边练：封底美化技巧 （四）PPT速成第四步——元素优化 01.边讲边练：PPT四大元素（文字动画图片表格） 02.边讲边练：PPT嵌入文件与快捷键 （五）PPT现场制作与美化辅导 第四讲：全准备——人机物法环全准备 （一）五环准备之人员分析 1. 视频与引导式讲授：从众效应 01.从众效应的特征 02.营造从众效应的技巧 1. 视频与引导式讲授：破窗效应 01.破窗效应的特征 02.制止破窗效应的技巧 （二）五环准备之设备清单 01.设备10件套 02.设施检查清单 （三）五环准备之表单工具 01.课堂道具8件套 02.培训资料清单 （四）五环准备之流程规则 01.激励法则 02.约束法则 （五）五环准备之环境设置 01.课桌布置技巧 02.环境设置技巧 （五）实操演练：填写课程前期准备清单 第五讲：练台风——专业台风训练速成 （一）视频案例：从团队精神中领悟专业精髓 （二）提问互动：市场上优秀的培训师有哪些特质？ （三）如何克服紧张 01.分析紧张的来源 02.应对紧张方法与准备工作 03.建立自信-由外而内 04.建立自信-内在建设 （四）引出理论：赫拉别恩交流法则 （五）示范讲解：讲师礼仪注意要素 01.案例解析：讲师仪容仪态基本要求 02.示范讲授：讲师仪容仪态加分细则 （六）解析工具：五行训练法 01.示范讲授：站姿---演示和要点讲解 02.示范讲授：走动---演示和要点讲解 03.示范讲授：手势---演示和要点讲解 04.示范讲授：互动---演示和要点讲解 05.示范讲授：表情---演示和要点讲解 （五）现场演练：五行训练法现场一对一考核过关 【专家介绍】 郭宝健老师： 教育及资格认证： 高级讲师 《岗位经验内化项目》版权课程联合研发导师 广东工业大学职业导师 Video Arts系列课程讲师 UGC微课设计与开发导师 CTMC认证案例撰写师/引导师 《岗位经验内化》项目认证导师 讲师经历及专长： 曾任：红牛集团（500强世界功能饮料NO.1） 高级培训经理 曾任：香江集团（中国100强） 培训经理 曾任：岭南集团（三大国资旅游巨头之一） 培训经理 曾任：珠江啤酒集团（中国轻工业100强） 人力资源主管 曾任：CH国际物流集团（国际货运领头羊） 培训学院院长 擅长：企业培训师选用育留体系建设、企业内部培训体系搭建、内训师团队打造与滚动化发展体系、学习路径图与行动学习践行者、内部经验萃取与案例开发专家。 郭老师拥有15年企业内训和人力资源管理经验，曾在珠江啤酒集团、香江集团、岭南集团、红牛集团等多家上市公司任职，任职期间拟定和完善了的培训管理制度、内训师管理制度、课程开发管理制度、E-learning管理制度等，并通过组织实施内部兼职讲师培训、试讲、认证、聘用管理等完善了讲师资源体系和课程库体系，总计培训多达300场次，培养优秀TTT讲师500多位，从而更好推动企业从培训体系到人才培养体系的升级与发展。 部分工作经验： 1. CH赛时国际物流集团 在某国际物流集团培训学院担任培训学院院长，主要负责组织架构、运营体系、讲师体系、课程体系、人才培养体系等等，作为集团培训学院负责人，发起和主导新员工系统整合项目及内部讲师团队培养，通过“四期联动”、“导师+团建融入”、“关卡考核”等方式，为企业打造出一支优秀的讲师团队。 2. 红牛集团 在红牛集团工作期间，作为绩效与培训总负责人，主要负责培训体系建设与完善制度建设、月度培训管控、内训师与课程体系搭建、人才盘点等，作为集团内主讲老师，主讲《微乎其“威”——微课设计与开发》《TTT——企业内训师培训》等课程，并带出了100多位内训师，他们将成为集团系统内部培训的中坚力量！ 3. 珠江啤酒集团 广州珠江啤酒股份集团担任培训主管，其中负责珠江啤酒的ELN项目，通过项目前期的背景分析、业务需求和课程需求选定供应商，引入企业之后，采取了“试运营、奖惩机制、行动学习、微课大赛”等方式，学习参与度100%，学习通过率90%以上，被评为供应商内部标杆。 主讲课程： 《出师计划——授课技能提升训练》 《出师计划——敏捷课程开发训练》 《微力无限——情景式微课开发与制作》 《经验传承——案例萃取与撰写工作坊》 《职场说服力——职场PPT设计与美化》 《职场说服力——商务演讲提升训练营》 《多维空间——思维导图在工作中运用》 部分服务客户： 银行金融：中国银行、招商银行、中国工商银行、厦门国际银行、北京银行、杭州银行、华夏银行、中信银行、中国农业银行、安徽省农村信用社联合社、长春邮储银行、福建邮政培训中心、中国人民保险山东分公司、四川邮政集团、广发银行、苏州邮储、广安邮政、华润银行、太平人寿、宁波银行、浙江人保、宿迁人保、石家庄人保、深圳农行、株洲国投…… 电力电网：新疆电网、大唐电力、南方电网、湖北电网、武汉电网、恩施电网、长春电网、内蒙古电力、荆州电网、深圳供电局…… 通信企业：联通总公司、铁通总公司、终端总公司、广西移动、贵州电信、江苏电信、扬州电信、徐州电信、淮安电信、河北移动、北京联通、宁夏国网、辽宁电信、四川移动、福建联通、铁塔集团…… 烟草企业：韶关中烟、常德金鹏印务、湖南中烟、肇庆烟草、清远烟草…… 房产建筑：华发集团、欧派集团、中国建筑集团、维尚集团、奥园地产、光辉家具、恒森集团、中国水电集团…… 快速消费品：茅台集团、联合利华、国药集团、济民可信集团（医药）、爱茉莉太平洋（韩国）、红牛饮料、九江酒业…… 生产制造：中车集团、中联重科、沁园净水器、太普动力、松下电子、国营长虹机械、北元电器、利安隆、豪美铝材、凯特精机、信音电子、中探探针、美利云…… 交通运输：招商港集团、中铁集团、加运美快递、重庆轨道集团、风华科技…… 互联网企业：阿里巴巴、深圳软通动力科技、智联招聘、唯品会、袋鼠妈妈集团…… 其他企业：拉萨科技局、广州市水务局、丽水市农业系统、盘锦市税务局、北京丰台供暖所、厦门国贸控股集团、宜昌公立医院、东荣集团、嘉裕集团、担保集团……
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：10月23-24日 广州
课程对象：企业内部培训师
课程费用：¥4380元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
为进一步加强企业内训师队伍培养，助力企业实现人才优化升级和助推业务，计划组织精课精师（精品课程开发与精彩演绎技巧）训练营。
本次培训有以下意义：
（1）企业层面
构建“学习型组织”是企业可持续发展的关键途径，而“学习型组织”的落地在于一套“每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师”的实施机制，通过内训师培训与课程开发能有效助推学习型组织建设！
（2）文化层面
通过精品课程开发，一方面能沉淀一批组织和岗位经验，籍此完善内部培训课程体系和企业案例。另一方面也能通过比赛激发员工分享交流，从而稳定员工关系，提高员工忠诚度。
（3）学员层面
参训学员是项目的直接受益者，输出教学成果的同时，能将课程工具、方法直接内化己用，利人利企。
【课程纲要】
第一讲：明定位——培训理念和模型简介
（一）培训课程的评审标准
01.互动游戏：企业内部精品课程的评价标准
02.引出结论：企业内部精品课程的四有标准
03.逐层解析：四有课程的构成要素与要求
（二）培训师基础素质模型——编导演
01.图片引导：电影&编导演与课程&编导演
02.引出理论：培训需求定义与图示解析
（三）培训内容的三大分类
01.理论讲解：态度&知识&技能（解析与举例）
02.互动测试：态度&知识&技能（连线测试）
（四）培训课程定位四部分
01.示范演示：主题确定两部曲
02.范本讲解：对象描述与特点
03.范本讲解：目标格式与撰写
04.直接讲授：时长分类与要求
第二讲：萃内容——课程开发的核心部分
（一）课程开发的底层结构
01.示范讲解：金字塔结构之MECE原则
02.举例讲解：金字塔结构之结论先行
03.举例讲解：金字塔结构之以上统下
04.举例讲解：金字塔结构之分类清楚
05.举例讲解：金字塔结构之排序逻辑
（二）课程开发的基本框架
01.直接讲授：并列结构的要点与适用主题
02.直接讲授：递进结构的要点与适用主题
03.直接讲授：因果结构的要点与适用主题
04.直接讲授：心智结构的要点与适用主题
05.示例展示：四种结构组合应用范例展示
06.工具引入：结构图绘制工具与使用技巧
07.工具实操：课程结构图绘制与辅导展示
（三）课程开发的内容萃取
01.视频案例：内容萃取的交付标准
02.视频案例：内容萃取的描述要求
03.示范讲授：经验萃取的两个方向
04.图示讲授：外取经验的四个渠道
05.范例讲授：内取经验的四个方式
06.直接讲授：向高手学习的四要点
①新手易错点
②老手易忽视点
③环节中机会点
④不能犯错关键点
（四）课程内容的口诀优化
01.示例讲授：六大口诀化方法
①英文字母法
②取字谐音法
③通俗类比法
④数字组合法
⑤心法口诀法
02.现场测试：六大口诀化连线测试
03.现场优化：选取课程难点和重点进行口诀化设计
（五）课程内容的互评互助
01.直接讲授：优化经验（上推、横拓、下切）
02.范例展示：统筹优化（时空人——多快好省）
03.现场实操：针对课程内容结构进行终版优化
第三讲：美课件——课程开发的呈现PPT速成
（一）PPT速成第一步——快捷生成
01.示范操练：思维导图（软件赠送）
02.示范操练：美化大师（内容规划）
03.示范操练： ISLIDE （三步速成）
04.示范操练：速套模版（附赠模版）
（二）PPT速成第二步——原则优化
01.案例讲解：一目了然（177原则）
02.案例讲解：图文并茂（两个方式）
03.案例讲解：突出关键（5个方式）
（三）PPT速成第三步——版面美化
01.边讲边练：封面美化技巧
02.边讲边练：目录美化技巧
03.边讲边练：图文排版技巧
04.边讲边练：封底美化技巧
（四）PPT速成第四步——元素优化
01.边讲边练：PPT四大元素（文字动画图片表格）
02.边讲边练：PPT嵌入文件与快捷键
（五）PPT现场制作与美化辅导
第四讲：全准备——人机物法环全准备
（一）五环准备之人员分析
1. 视频与引导式讲授：从众效应
01.从众效应的特征
02.营造从众效应的技巧
1. 视频与引导式讲授：破窗效应
01.破窗效应的特征
02.制止破窗效应的技巧
（二）五环准备之设备清单
01.设备10件套
02.设施检查清单
（三）五环准备之表单工具
01.课堂道具8件套
02.培训资料清单
（四）五环准备之流程规则
01.激励法则
02.约束法则
（五）五环准备之环境设置
01.课桌布置技巧
02.环境设置技巧
（五）实操演练：填写课程前期准备清单
第五讲：练台风——专业台风训练速成
（一）视频案例：从团队精神中领悟专业精髓
（二）提问互动：市场上优秀的培训师有哪些特质？
（三）如何克服紧张
01.分析紧张的来源
02.应对紧张方法与准备工作
03.建立自信-由外而内
04.建立自信-内在建设
（四）引出理论：赫拉别恩交流法则
（五）示范讲解：讲师礼仪注意要素
01.案例解析：讲师仪容仪态基本要求
02.示范讲授：讲师仪容仪态加分细则
（六）解析工具：五行训练法
01.示范讲授：站姿—演示和要点讲解
02.示范讲授：走动—演示和要点讲解
03.示范讲授：手势—演示和要点讲解
04.示范讲授：互动—演示和要点讲解
05.示范讲授：表情—演示和要点讲解
（五）现场演练：五行训练法现场一对一考核过关
【专家介绍】
郭宝健老师：
教育及资格认证：
高级讲师
《岗位经验内化项目》版权课程联合研发导师
广东工业大学职业导师
Video Arts系列课程讲师
UGC微课设计与开发导师
CTMC认证案例撰写师/引导师
《岗位经验内化》项目认证导师
讲师经历及专长：
曾任：红牛集团（500强世界功能饮料NO.1） 高级培训经理
曾任：香江集团（中国100强） 培训经理
曾任：岭南集团（三大国资旅游巨头之一） 培训经理
曾任：珠江啤酒集团（中国轻工业100强） 人力资源主管
曾任：CH国际物流集团（国际货运领头羊） 培训学院院长
擅长：企业培训师选用育留体系建设、企业内部培训体系搭建、内训师团队打造与滚动化发展体系、学习路径图与行动学习践行者、内部经验萃取与案例开发专家。
郭老师拥有15年企业内训和人力资源管理经验，曾在珠江啤酒集团、香江集团、岭南集团、红牛集团等多家上市公司任职，任职期间拟定和完善了的培训管理制度、内训师管理制度、课程开发管理制度、E-learning管理制度等，并通过组织实施内部兼职讲师培训、试讲、认证、聘用管理等完善了讲师资源体系和课程库体系，总计培训多达300场次，培养优秀TTT讲师500多位，从而更好推动企业从培训体系到人才培养体系的升级与发展。
部分工作经验：
1. CH赛时国际物流集团
在某国际物流集团培训学院担任培训学院院长，主要负责组织架构、运营体系、讲师体系、课程体系、人才培养体系等等，作为集团培训学院负责人，发起和主导新员工系统整合项目及内部讲师团队培养，通过“四期联动”、“导师+团建融入”、“关卡考核”等方式，为企业打造出一支优秀的讲师团队。
2. 红牛集团
在红牛集团工作期间，作为绩效与培训总负责人，主要负责培训体系建设与完善制度建设、月度培训管控、内训师与课程体系搭建、人才盘点等，作为集团内主讲老师，主讲《微乎其“威”——微课设计与开发》《TTT——企业内训师培训》等课程，并带出了100多位内训师，他们将成为集团系统内部培训的中坚力量！
3. 珠江啤酒集团
广州珠江啤酒股份集团担任培训主管，其中负责珠江啤酒的ELN项目，通过项目前期的背景分析、业务需求和课程需求选定供应商，引入企业之后，采取了“试运营、奖惩机制、行动学习、微课大赛”等方式，学习参与度100%，学习通过率90%以上，被评为供应商内部标杆。
主讲课程：
《出师计划——授课技能提升训练》
《出师计划——敏捷课程开发训练》
《微力无限——情景式微课开发与制作》
《经验传承——案例萃取与撰写工作坊》
《职场说服力——职场PPT设计与美化》
《职场说服力——商务演讲提升训练营》
《多维空间——思维导图在工作中运用》
部分服务客户：
银行金融：中国银行、招商银行、中国工商银行、厦门国际银行、北京银行、杭州银行、华夏银行、中信银行、中国农业银行、安徽省农村信用社联合社、长春邮储银行、福建邮政培训中心、中国人民保险山东分公司、四川邮政集团、广发银行、苏州邮储、广安邮政、华润银行、太平人寿、宁波银行、浙江人保、宿迁人保、石家庄人保、深圳农行、株洲国投……
电力电网：新疆电网、大唐电力、南方电网、湖北电网、武汉电网、恩施电网、长春电网、内蒙古电力、荆州电网、深圳供电局……
通信企业：联通总公司、铁通总公司、终端总公司、广西移动、贵州电信、江苏电信、扬州电信、徐州电信、淮安电信、河北移动、北京联通、宁夏国网、辽宁电信、四川移动、福建联通、铁塔集团……
烟草企业：韶关中烟、常德金鹏印务、湖南中烟、肇庆烟草、清远烟草……
房产建筑：华发集团、欧派集团、中国建筑集团、维尚集团、奥园地产、光辉家具、恒森集团、中国水电集团……
快速消费品：茅台集团、联合利华、国药集团、济民可信集团（医药）、爱茉莉太平洋（韩国）、红牛饮料、九江酒业……
生产制造：中车集团、中联重科、沁园净水器、太普动力、松下电子、国营长虹机械、北元电器、利安隆、豪美铝材、凯特精机、信音电子、中探探针、美利云……
交通运输：招商港集团、中铁集团、加运美快递、重庆轨道集团、风华科技……
互联网企业：阿里巴巴、深圳软通动力科技、智联招聘、唯品会、袋鼠妈妈集团……
其他企业：拉萨科技局、广州市水务局、丽水市农业系统、盘锦市税务局、北京丰台供暖所、厦门国贸控股集团、宜昌公立医院、东荣集团、嘉裕集团、担保集团……
时间
十月 23 (星期五) - 24 (星期六)
价格
4380
2310月全天24赋能领导力—管理者打造高绩效团队关键能力(全天) 上海 价格: 4880
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：10月23-24日 上海 课程对象：所有带下属的管理者、业务骨干、后备精英 课程费用：¥4880元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 管理者、业务骨干、员工，在这类三位一体的员工组合架构中，管理者要如何管理、业务骨干如何引领、员工如何驱动？这些问题最终的指向都是企业效能的提升。一家企业能够有效率的做有价值的事情，才会产生效能。那么，企业要如何才能有效率的做有价值的事情呢？管理者、业务骨干、员工在打造高效能团队的过程中，有哪些共通的秘密呢？有什么工具、方法可以融入到经营管理的过程呢？ 管理者的常见挑战： ● 面对诸多繁重而颇具挑战性的任务要分配给不同下属，不知从何下手； ● 下属的工作思路、方法和方式总是有瑕疵，纠正和指出不足总是被抵触； ● 工作明明交代清楚了，下属做出来的结果却让人大跌眼镜； ● 我们之前是同事，现在成了上下级，怎么办？ ● 招来的都是校园精英，遇到挑战性工作却总感觉无人可用； ● 下属缺乏积极性，常常感到像是自己一个人费力地拖着整个团队往前走； ● 跨部门协作越来越多，面对无权指挥的其他部门伙伴缺乏影响力； ● …… 本该课程从通识角度出发，以工具、方法论为指引，从自我管理、任务管理、团队管理和协作管理四个维度来剖析管理者、业务骨干、员工共同打造高效能团队的秘密。 【课程纲要】 第一讲：高效能团队的认知 导入故事：团队和群体的认知 测评：杰出管理者行为测试 一、一个团队和一群人的区别 1. 一切与我有关 2. 我的对策和建议是什么？ 3. 我需要与他人共事 互动思考：你愿意和什么样的同事相处？ 小组汇总：最珍贵的5-10个团队行为特征 思考：得到大家认同的是什么？ 反思：1）我是这样的人吗？2）我符合大家描述特征吗？ 二、高效能团队的八种基因 1. 结果导向：目标明确、结果为王 2. 诚信正直：价值观至上 3. 积极拼搏：以奋斗者为本 4. 执行为王：结果为王 5. 原则自律：规范原则、热炉效应 6. 团队合作：协同共生 7. 创新学习：在试错中成长 8. 快乐工作：塑造氛围、助力成长 三、影响团队绩效的三个因素 1. 公平因素：不患寡而患不均 2. 绩效的评估方法：符合人性才是重点 3. 人际关系：我在是因为我爱 情境复盘：日常管理中发生频率最高的错误行为（小组头脑风暴） 四、高效能团队关注人力资源的投资回报率（ROI） 1. 人岗匹配率 2．人才成长速度 3. 人效 第二讲：自我管理 ——要去管理团队，先从管理自我开始。 导入：时间可以管理吗？员工没有执行力为什么？ 一、做好自我准备的四个关注 1. 评估自己的弱点 2. 当心自己的优势 3. 注重关键点学习 4. 构建工作流程网络 工具：应该给自己准备的一份《自我准备清单》 二、自我管理的三大支柱 1.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：10月23-24日 上海
课程对象：所有带下属的管理者、业务骨干、后备精英
课程费用：¥4880元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
管理者、业务骨干、员工，在这类三位一体的员工组合架构中，管理者要如何管理、业务骨干如何引领、员工如何驱动？这些问题最终的指向都是企业效能的提升。一家企业能够有效率的做有价值的事情，才会产生效能。那么，企业要如何才能有效率的做有价值的事情呢？管理者、业务骨干、员工在打造高效能团队的过程中，有哪些共通的秘密呢？有什么工具、方法可以融入到经营管理的过程呢？
管理者的常见挑战：
● 面对诸多繁重而颇具挑战性的任务要分配给不同下属，不知从何下手；
● 下属的工作思路、方法和方式总是有瑕疵，纠正和指出不足总是被抵触；
● 工作明明交代清楚了，下属做出来的结果却让人大跌眼镜；
● 我们之前是同事，现在成了上下级，怎么办？
● 招来的都是校园精英，遇到挑战性工作却总感觉无人可用；
● 下属缺乏积极性，常常感到像是自己一个人费力地拖着整个团队往前走；
● 跨部门协作越来越多，面对无权指挥的其他部门伙伴缺乏影响力；
● ……
本该课程从通识角度出发，以工具、方法论为指引，从自我管理、任务管理、团队管理和协作管理四个维度来剖析管理者、业务骨干、员工共同打造高效能团队的秘密。
【课程纲要】
第一讲：高效能团队的认知
导入故事：团队和群体的认知
测评：杰出管理者行为测试
一、一个团队和一群人的区别
1. 一切与我有关
2. 我的对策和建议是什么？
3. 我需要与他人共事
互动思考：你愿意和什么样的同事相处？
小组汇总：最珍贵的5-10个团队行为特征
思考：得到大家认同的是什么？
反思：1）我是这样的人吗？2）我符合大家描述特征吗？
二、高效能团队的八种基因
1. 结果导向：目标明确、结果为王
2. 诚信正直：价值观至上
3. 积极拼搏：以奋斗者为本
4. 执行为王：结果为王
5. 原则自律：规范原则、热炉效应
6. 团队合作：协同共生
7. 创新学习：在试错中成长
8. 快乐工作：塑造氛围、助力成长
三、影响团队绩效的三个因素
1. 公平因素：不患寡而患不均
2. 绩效的评估方法：符合人性才是重点
3. 人际关系：我在是因为我爱
情境复盘：日常管理中发生频率最高的错误行为（小组头脑风暴）
四、高效能团队关注人力资源的投资回报率（ROI）
1. 人岗匹配率
2．人才成长速度
3. 人效
第二讲：自我管理
——要去管理团队，先从管理自我开始。
导入：时间可以管理吗？员工没有执行力为什么？
一、做好自我准备的四个关注
1. 评估自己的弱点
2. 当心自己的优势
3. 注重关键点学习
4. 构建工作流程网络
工具：应该给自己准备的一份《自我准备清单》
二、自我管理的三大支柱
1. 采用90天策略：准备、学习、设立优先工作、创立计划、直接行动
2. 以身作则是关键：工作环圈评估、重要事件关注、自省习惯
3. 建立起支持体系：本地环境的控制力、找到三类顾问
工具：《自我管理清单》
三、树立威信的三个锦囊
1. 切忌摆架子
2. 不必急求成
3. 不要乱放火
四、三个认知维度的训练
1. 摆好对别人和对外界的关系
2. 明白信仰真理和真理的关系
3. 调和经验与事务的变化关系
五、四个能力维度的训练
1. 习惯
2. 态度
3. 观念
4. 愿望
总结：早起问心六式和静夜思悟六式
第三讲：任务管理
——事为先。厘清目标、有效分解和执行任务，是管人的基础。
数据：员工表现不佳背后的16个常见原因清单
一、任务目标的两种类型
1. 周期型
2. 临时型
二、目标任务的设定与分解
工具：解读与演练
1）目标策略式解析模型
2）目标五项原则理论
三、目标任务的明确与下达
1．目标任务指令的七要素（5W1H1L）
2. 下达目标任务的五大技巧
视频案例：张飞的任务下达
工具：下达任务的3W1F工具
四、目标任务的落地与追踪
工具解读与演练：
1）关键目标到关键结果：聚焦目标的任务工具
2）猴子管理法：任务跟进的技巧
六、目标任务的实现与回顾
工具解读与演练：
1）项目复盘迭代经验
2）高效会议技法问题清单
七、如何通过任务管理获得早期的成功？
工具解读：雾灯（FOGLAMP）项目清单
第四讲：团队管理
——人为重。越是想达成既定的目标，越需要关注具体执行的人
一、管理团队的两个核心挑战：
1. 下属的多样性
2. 下属的关系性
二、团队管理失效的四大陷阱
1. 留念过去的美好
2. 忽视权限的边界
3. 轻易发表的观点
4. 以为服从的团队
三、团队伙伴关系4要素模型
1. 知人善任
2. 使命必达
3. 培育发展
4. 激发赋能
工具：团队评估量化表
四、选人是个技术活：四个画像要清晰
1. 企业画像
2. 岗位画像
3. 人才画像
4. 伯乐画像
工具：结构化面试演练
五、通过辅导下属促使精进
——辅导下属的三大时机
工具：辅导下属的六步法模型
工具：辅导下属绩效改进四步法
六、通过沟通过取得成功
1. 基于能力意愿模型搞定老员工激励
2. 调动骨干员工积极性的四个原则
3. 关注团队成员的绩效改进
案例研讨：面对佛系员工的激励难题如何破解
技法1-2：让员工参与的诀窍清单、通过沟通取得成功清单
七、激活团队的六个法则
1. 黑白分明的奖罚法则
2. 物质与荣誉结合激励法则
3. 正面与负面结合激励法则
4. 及时现地激励法则
5. 公平公正透明法则
6. 破格激励法则
技法3-4：员工肯定计划清单、激励员工的的推拉工具
第五讲：协作管理
——赢得伙伴们的支持和配合，对达成目标至关重要。
管理协作灵魂六问：拷问自己将会与团队、同级、上级发生的协作
一、管理上司
导入：上司真的可以管理吗？为了什么？
1. 影响上司的秘密
1）风格认知
2）形成互赖
案例：华为、滕讯的高层互赖设置
2. 上司的五轮必须对话
工具：高效率的对话策略
3. 获得上司信任与支持的五大步骤
案例：失去信任的苏轼
二、管理你之前的同事
1. 之前的同事的四种典型心态
2. 解决员工困境的四个行动
3. 领导之前同事的五个原则
案例：如何让圈子与班子链接
三、管理跨部门协作
1. 公司内冲突的五个原因
2. 公司内五种级别的冲突
3. 促进双赢思维的五个步骤
4. 跨部门沟通的四大原则
5. 跨部门协作的三大纪律八项注意
结束：技法5-卓越管理者的22个技能团队共创演练
【专家介绍】
胡军令老师：
教育及资格认证：
高级讲师
16年企业人才管理实战经验
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
浙江大学EMBA
亚洲（澳门）公开大学工商管理硕士
国家一级人力资源师
宁海青年大学生创业导师
长江大学/湖北民族大学/酒泉职院大学生就业导师
经历与专长：
曾任：精工集团（民营上市公司500强）| 人力资源总监
曾任：同星科技股份（中韩合资企业） | 管理中心总监
曾任：阳光国际集团（美资企业） | 人事行政总监
擅长领域：培训体系搭建、关键人才培养、非人、薪酬激励、绩效管理、团队建设与管理
实战经验：
阳光国际集团（美资企业） | 人事行政总监
▲根据企业当时的架构，从0-1构建人力资源管理体系，完成公司从人事向人力资源的转型，推动公司“以人为本”的管理理念；
▲主导公司沃尔玛、迪士尼的验厂，连续3年赢得沃尔玛验厂（中国区）最高分，迪士尼验厂获得“中国区特许供应商”授牌，同时，基于验厂所得经验，形成一套《高端客户验厂手册》，一直沿用至今。
浙江同星科技股份公司 | 管理中心总监
▲强化公司人力资源管控职能（6家分公司、12个横向部门）工作，全新导入组织管理系统，建立公司人才梯队培养体系、技能工及多能工等级评定管理体系，3年时间内从0-1培养了20多名技术型精英内训师。
▲建立 “小星星—亮晶晶—璀璨星”三级培训体系，3年时间培养60多名优秀管理者。
▲作为最高决策委员会轮值主席，主导公司战略规划和年度经营计划制定分解，并与（6家分公司、12个横向部门）负责人进行目标PK，推动公司经营计划落地有效性。
精工集团 | HRD
▲基于人才发展基础上制定集团人力资源管理战略，导入人才战略发展规划，构建战略薪酬激励体系和素质能力模型开发，形成集团人才战略梯队，并一直沿用至今。
▲建立绩效稽核制度、360评估体系、并构建集团人才测评中心，2年时间助力集团（11家分子公司、22个横向部门）培养各阶级管理精英人才450多名。
▲组建精工商学院，并担任精工商学院执行院长，4年内培养中高层管理者500多名。
▲组建集团内部猎头组，2年时间促进集团关键人才招聘成为行业标杆。
主讲课程：
《互联网思维下的人力资源管理》
《企业战略梳理与经营计划制定》
《企业人才战略与培养体系建设》
《腰部力量：中层管理者管理能力修炼》
《战略密钥：平衡计分卡与绩效管理落地实操》
《企业人力资源全模块落地实操课》
《企业高效能目标绩效管理》
《四维管理：打造高效能团队的秘密》
授课风格：
● 贴近场景，注重实效：多年企业人力资源管理工作经验，能把握不同类型和不同阶段企业遇到的问题，针对需求和目标定制培训内容，确保培训效果。
● 理论系统，逻辑严谨：一直在进行专业的理论知识研习，系统掌握企业人才管理理论，注重讲授内容之间的联系和内在逻辑。
● 实战经验，落地实操：浅入深出，语言生动，具有极强的落地实操性。
● 促动技术，互动性强：运用交互式教学、促动技术等学习方法，以学员为中心，灵活运用案例研讨、拓展游戏、小组PK等多种教学方法帮助学员多感官学习。
部分服务客户：
金融与银行：建行广东省分行、建行珠海分行、建行广州分行、建行龙岩分行、中国银行浙江省分行、中国银行福建南平分行、中国银行新疆分行、中国光大银行信用卡中心（北京总部）、湖北农行、广州南粤银行、上海农商行、长沙建行、拉萨农行、江北农商行、西安银行、中国东方资产管理公司、中国信达资产管理公司、天安人寿、宁波人保、乌鲁木齐人保、成都人保、中邮保险、富德生命人寿、国联证劵……
政府国企事业单位：国网浙江新昌县供电局、湖南岳阳电信、绍兴市总工会、湖州总工会、西安市轨道交通集团、宁波总工会、南昌人力资源产业园、福建晋江人力资源产业园、宁海人社局、武汉新洲区人社局、宁海水务集团、宁海科创集团、湖北交投集团、绍兴国家电网、万州水务集团、重庆渝东水务、重庆自来水公司、广州自来水公司、新疆机场集团、山东烟台机场、呼市白塔机场、杭州萧山机场、湖北机场集团、江西省机场集团、绍兴轨道交通集团、国营长虹机械厂……
制造行业：东方日升、三菱重工业、精工钢构、梅轮电梯、快客电梯、广州广日电梯工业、同星科技、林肯电梯、凯嘉机电、利浦刃具、新宝电器、巨力自动化、万丰锦源集团、得力集团、华清科技、瑞士魏德曼科技、武汉西门子变压器、浙江东蒙集团、三花股份、三花制冷、五洲新春集团、捷昌驱动、美盛文化、浙江医药、京新药业、日发精机、万丰奥威、中宝集团、浙江新宝电器、福建信诚集团、永强集团、华浔集团、双林股份、山中合金（宁波）、五峰机械、奇精机械股份、润禾高科、方正模具、第一注塑、吉德电器、恩坦华汽配、美力弹簧、广东和力集团、东莞新能源集团 、日发精机、华圣达拉链、源大创业旭日玩具、广东瑞丰集团、广东圣丰五金、浙江陀曼集团、阳江金朗达、阳江金朗达、东莞金马金属制品、深圳浩基模具、日发纺机、广东信源集团、合肥晶澳科技……
地产行业：湖北交投、云南江东房地产集团有限公司、新世界物业、碧桂园湖北分公司、湖北观澜国际、湖北飞扬华府、金开物业、金螳螂装饰、湖北长龙地产、万丰置业、湖北信达集团、浙江开元房产、浙江盈都地产、嘉禾装饰集团、得力物业、亚太物业……
互联网信息科技：滴滴代驾、五八信息技术、华润赛美科科技、兰亭集势（苏州）贸易、万家乐科技、科森科技、三星爱铭数码、朗新科技集团、银汉科技、盘石科技、鼎创软件、玄武科技、芜湖天戈能源科技、远光软件、苏州汇川科技、普锐斯医疗器械、深圳计量质量检测研究院、金安格印刷技术有限公司、烽火众智……
纺织服饰行业/家居建材：浙江迎丰科技、浙江合元针纺、奥康鞋业、王牌龙服饰、凯制衣厂、杰龙制衣、曲美制衣、润田服装、吴盛纺织、润禾纺织、合恒鞋厂、捷西皮革制品、瑞基手袋、火天集装袋、明兴毛织厂、新澳翔服装、卡美多鞋业、创宇织造、宝纺印染、飞亚印染、同辉纺织、红绿蓝纺织印染、盛虹集团、圣象集团……
时间
十月 23 (星期五) - 24 (星期六)
地点
上海
价格
4880
2310月全天24高效商务谈判：获得利润的最快途径(全天) 广州 价格: 4880
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：10月23-24日 广州 课程对象：销售管理者、大客户经理、销售工程师、商务经理、销售顾问等 课程费用：¥4880元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 谈判是一门艺术，也是一门科学，旨在让相互依存的两方或多方达成协议。如何通过运用更巧妙的谈判技巧使你变得更加敏锐，让你对双方进行谈判的全局态势了然于胸，从而争取到更多！ 本课程谈判心理学实践从销售心理学的角度出发，探讨其在工作场所中所面临的各种谈判问题，力图剖析客户和学员的谈判风格，并提供一个框架，囊括各种必要且有效的谈判技巧，以帮助学员在商务谈判中找到获得利润的最优解决方案。 本课程谈判心理学实践旨在通过系统性的培训和实践，提升销售人员在谈判过程中的应变能力和交流技巧，以达到更好的谈判结果和客户满意度，实现获得利润的最快途径，同样那些希望进一步提高其谈判能力，在面对困难与复杂的谈判境况时能够表现得游刃有余的谈判高手。 ● 修炼成为谈判高手必备的6大心法和影响谈判成功的6个核心策略 ● 提升开局/挺局/僵局/让局/收局技能，化解分歧和争议的8大策略 ● 通过学习6个销售心理学理论，建立与客户长期友好可信赖的关系 ● 掌握10个化解对立矛盾的调解技巧，提升营销人员处理商务冲突的能力 ● 重塑谈判认知，避开谈判的7大雷区和5把价格飞刀，成功控制谈判进程 ● 掌握影响商务谈判中客户购买决策的8大心理学原理及应用 ★ 打开新思路：结合真实工作问题实战演练，突破现有固化思维模式，实现思维方式与行为的改变 ★ 应用新工具：掌握多种谈判设计工具包，即刻应用全新的权益交换技巧 ★ 定义新机会：重新定义新老商机，分析谈判的全局态势，寻找临门一脚的新机会 【课程纲要】 第一篇：认知篇---商务谈判的本质 思考：谈判中，真正的对手是谁？ 一、谈判的定义——洞若观火 ——NEGOTIATOR 1. 发现需求——有能力有兴趣的人（Needs） 2. 创造期望（Expectation） 3. 提供一个事实的保证（Guarantee） 4. 异议的处理（Objection） 5. 信任（Trust） 6. 互动（Interaction） 7. 假设成交（assume tip close） 8. 掌握时间（Time） 9. 满足其需求（Over） 10. 维持联系（Relationship） 二、谈判若干个基本问题——何去何从 1. 客户总是压价怎么办？ 2. 什么时机应该降价？ 3. 目标重要还是筹码重要？ 4. 谈不拢遭遇僵局怎么破？ 5. 怎样让客户相信已拿到最好的价格？ 案例1：可不可以少降一点？ 案例2：谈判只说半句话的威力！ 三、谈判的心理应对——三心二意 1. 三心：信心+耐心+责任心 2. 二意：双赢意识+博弈意识 工具：销售能力公式 四、谈判四项基本原则——铁拳铜臂 1.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：10月23-24日 广州
课程对象：销售管理者、大客户经理、销售工程师、商务经理、销售顾问等
课程费用：¥4880元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
谈判是一门艺术，也是一门科学，旨在让相互依存的两方或多方达成协议。如何通过运用更巧妙的谈判技巧使你变得更加敏锐，让你对双方进行谈判的全局态势了然于胸，从而争取到更多！
本课程谈判心理学实践从销售心理学的角度出发，探讨其在工作场所中所面临的各种谈判问题，力图剖析客户和学员的谈判风格，并提供一个框架，囊括各种必要且有效的谈判技巧，以帮助学员在商务谈判中找到获得利润的最优解决方案。
本课程谈判心理学实践旨在通过系统性的培训和实践，提升销售人员在谈判过程中的应变能力和交流技巧，以达到更好的谈判结果和客户满意度，实现获得利润的最快途径，同样那些希望进一步提高其谈判能力，在面对困难与复杂的谈判境况时能够表现得游刃有余的谈判高手。
● 修炼成为谈判高手必备的6大心法和影响谈判成功的6个核心策略
● 提升开局/挺局/僵局/让局/收局技能，化解分歧和争议的8大策略
● 通过学习6个销售心理学理论，建立与客户长期友好可信赖的关系
● 掌握10个化解对立矛盾的调解技巧，提升营销人员处理商务冲突的能力
● 重塑谈判认知，避开谈判的7大雷区和5把价格飞刀，成功控制谈判进程
● 掌握影响商务谈判中客户购买决策的8大心理学原理及应用
★ 打开新思路：结合真实工作问题实战演练，突破现有固化思维模式，实现思维方式与行为的改变
★ 应用新工具：掌握多种谈判设计工具包，即刻应用全新的权益交换技巧
★ 定义新机会：重新定义新老商机，分析谈判的全局态势，寻找临门一脚的新机会
【课程纲要】
第一篇：认知篇—商务谈判的本质
思考：谈判中，真正的对手是谁？
一、谈判的定义——洞若观火
——NEGOTIATOR
1. 发现需求——有能力有兴趣的人（Needs）
2. 创造期望（Expectation）
3. 提供一个事实的保证（Guarantee）
4. 异议的处理（Objection）
5. 信任（Trust）
6. 互动（Interaction）
7. 假设成交（assume tip close）
8. 掌握时间（Time）
9. 满足其需求（Over）
10. 维持联系（Relationship）
二、谈判若干个基本问题——何去何从
1. 客户总是压价怎么办？
2. 什么时机应该降价？
3. 目标重要还是筹码重要？
4. 谈不拢遭遇僵局怎么破？
5. 怎样让客户相信已拿到最好的价格？
案例1：可不可以少降一点？
案例2：谈判只说半句话的威力！
三、谈判的心理应对——三心二意
1. 三心：信心+耐心+责任心
2. 二意：双赢意识+博弈意识
工具：销售能力公式
四、谈判四项基本原则——铁拳铜臂
1. 平等互利原则—平等自愿，协调一致
2. 谋求一致原则—为共同利益创造选择方案
3. 真诚守信原则—建立互信互惠的氛围
4. 实事求是原则—坚持使用客观标准
案例：重庆谈判
第二篇：情报篇—商务谈判中的信息扫描能力
思考：如何建立信任关系？
一、目标设定与方案设计——兵来将挡
1. 目标：最高优先级—理想的目标
1）中等优先级：可实现的目标
2）最低优先级：不让谈判失败而必达的目标
2. 方案：退让表和坚持表
——在小事情上让步是为了大事情的坚持
二、信息收集与情报分析——积粮筑墙
——信息收集的5个维度
1. 道：谈判目的与目标
2. 天：谈判的市场时机
3. 地：谈判的业务基本盘
4. 将：谈判团队阵容
5. 法：谈判技战术
案例：都是情报惹的祸
三、谈判风格辨识与信任建立—见人行事
1. 谈判风格分析
1）老虎（务实型）：以结果为导向
案例：如何识别有气场的大客户？
2）孔雀（外向型）：以快乐为导向
案例：为什么一定要嘴上承诺，书面落实？
3）考拉（友善型）：以帮助为导向
案例：如何说他更愿意相信你？
4）猫头鹰（分析型）：以数据为导向
案例：如何与挑剔的他相处？
2. 信任建立
1）麦肯锡信任公式（三个正向因素和一个负向因素）
相似镜像原理建立亲密度
瑕不掩瑜话术建立可靠度
小我利他心态建立专业度
2）倾听与提问模型
工具：Soften倾听模型
案例：日本人的听不懂也是一种策略
工具：Cosd提问模型
案例1：王志与易中天面对面
3）赢得对方信赖的原理
工具：SCP赞美原则
第三篇：心理篇—商务谈判中的情绪洞察能力
思考：30S看透一个人是否撒谎？
一、客户砍价动机——明察秋毫
1. 贪便宜的快感
2. 腹黑的虚实试探
3. 谈判能力的展示
二、客户压价战术——以柔克刚
1. 车轮轰炸
2. 逆向优秀
3. 欲擒故纵
三、永远不要触碰的雷区——大道有常
1. 不要被表面的善意友好迷惑
2. 尽量不要首先报价
3. 永远不要接受对方的第一次报价
4. 谈判桌上的成效取决于你能不能提出夸张地要求
4. 好事冷热，坏事放冷
5. 降价是最容易的自我了断
6. 不要把谈判只集中在一件事情上
四、谈判中的行为心理学——察言观色
1. 5种手的位置与放松度解析
2. 4种表情与2种语气的潜台词
3. 3种头部姿态与特定情绪
4. 解码6类非语言信号
工具实践：《非语言信号速查表》
五、心理学法则及应用——冰火相济
1.社会认同原理
1）客户成功案例
2）KOL代言
2.承诺与一致性原理
1）假设成交
2）会议纪要
3.锚定原理
1）价格谈判
2）捆绑销售
4.互惠原理
1）客户推荐计划
2）富兰克林效应
5.权威性原理
1）事的价值主张
2）人的专业包装
6.好感原理
1）正向反馈BIA
2）心理账户
7.稀缺性原理
1）限购策略
2）会员专享
8.具身认知原理
1）55387
2）ASMR
案例：非正式谈判的艺术
案例：一家管理咨询公司的谈判实录
案例：快速成交的唯一办法—恐怖故事
第四篇：策略篇—商务谈判中的影响说服能力
思考：如何分辨“真诚”还是“套路”？
一、开局策略：虚张声势策略
1. 设定高目标；预得寸，先进尺的高开，根据行业最高可信条件，合理设置高开点，利用锚定效应控制对方预期
2.控制信息流：不要一次性透露所有信息，而是逐步提供，保持对方的好奇心和不确定性
3.使用模糊语言：比如“我们还有很多选择”或“我们正在考虑其他的可能”
二、让局策略：理牌交换策略
1. 全面梳理筹码
1.1 must：非要不可的底线
1.2 want：可要可不要，拿来建立共识
1.3 give：可以给，拿来建立互信
2.组合排序筹码
谈判桌上的谈判对象，从来都不是只有一件物品，而是有一组东西，价格、质量、交货时间等等。在一次谈判中有多少个选项，优先顺序如何
3.使用不等价物交换：每家公司对事物的评价标准不同，找出对方重视而自己不重视的事物进行交换，扩大谈判的成果
三、收局策略：时间/压力策略
1. 最后期限法
控制议程：通过控制谈判议程，设定时间节点和议题讨论顺序，以及每个议题分配多少时间，明确谈判的截止时间，从而影响谈判的节奏和压力点。
2.战略拖延法
在某些情况下，故意拖延时间可以削弱对方的谈判地位，特别是当对方有紧急需求时。在临近截止时间时，加大谈判力度
3.反制策略（当我方遭遇时间压力）
3.1寻求延期：尝试寻求延期，以便有更充分的时间进行谈判，
3.2 分阶段谈判：将谈判分为不同阶段，每个阶段解决一个问题，避免时间压力导致谈判质量下降。
四、挺局策略：最高权威策略
1. 使用权威效应：权威效应是指人们倾向于服从权威人士的心理现象。在谈判中，你可以引用权威人士的观点或数据来支持你的立场，从而增加说服力。
2. 红白脸策略
在谈判中提及需要请示上级或其他决策机构，确认扮演“红脸”（友好、灵活）和“白脸”（严格、坚定）的角色，以此来获取对方的让步。“白脸”坚持强硬立场，而“红脸”则在适当的时候提出一些妥协的方案，引导对方逐步接受己方的条件。
3.创造决策的复杂性：超过个人权限需要满足委员会或上级的某些条件，这样可以增加对方做出让步的可能性。
五、收局策略：以进为退策略
1. 提出更高要求：先提出看似不合理的更高要求,证明你已经做出了最大的让步
2.沉默工具
在某些时候，沉默可以是一种强有力的工具。在对方提出问题后，忽然的沉默可以让对方感到不安，从而可能促使他们做出让步。
3.拒绝也是一种开始
通过提出一些对方可能会拒绝的要求，当对方拒绝时，再提出你真正想要的东西，这样对方可能会因为已经拒绝了一些要求而更愿意接受你的新要求。
六、僵局策略：声东击西策略
1. 搁置争议，转移焦点
转移焦点时，要选择与谈判相关且对方可能感兴趣的问题，不能完全偏离主题。同时，要巧妙地引导对方参与讨论新的问题，从新的问题中寻找与僵局问题的关联点，为解决僵局问题提供新思路。
2.创造假象：通过提出一些你并不打算坚持的要求，诱使对方将注意力和资源投入到这些要求上，从而在真正的关键议题上获得优势。
3.利用时间差：在谈判的某个阶段提出一些要求，然后在后续的谈判中撤回或修改这些要求，以此作为让步，换取在更重要议题上的让步。
案例：中国式谈婚论嫁
案例：京东与华大基因
案例：一张名片的设计
工具实践：《价格澄清话术》当客户说你们价格太贵了，你应当如何应答？
第五篇：技术篇——商务谈判中的促成拓展能力
思考：你还相信这个世界有真爱吗？
一、谈判的三种困境
1. 争议对抗
2. 僵持拖延
3. 僵局崩盘
二、处理争议的解决方案
1. 争议处理策略
1）巧用“保留式”抢开局
2）应用“客观标准”避矛盾
3）借助“第三方”释前嫌
2. 争议处理公式
——A（认同）+P（赞美）+T（转移）+Q（反问）
三、面对僵持的化解策略—以退为进
1. 时间变换：按下“暂停键”
2. 空间变换：中场休息的非正式谈判
3. 条件变换：变换议题目标、让步次要筹码
4. 人物变换：加人、换人、中间人
四、突破僵局的唯一办法—借花献佛
1. 人的维度：引入双方认可的第三者主持调解
2. 事的维度
1）对原有议题进行分割
2）增加议题内容，扩大协议范围
五、合理让步的应对方法—以攻为守
1. 坚持有条件的让步
2. 坚守主要问题，在次要问题上让步
3. 挤牙膏策略让步
六、应对价格的五把飞刀
1. 见面论价
2. 就价论价
3. 对手压价
4. 领导出马
5. 蛋中挑骨
七、议价权益法宝：价格谈判必备神器—一锤封疆
1. 手中现有的筹码列表
2. 争取拿回的权益列表
3. 筹码和权益的优先级排序
八、改善交易的杠杆—最佳替代方案（BATNA）
1. 谈判的立场强化
2. 谈判的决策基准
3. 谈判的退出策略
九、永远祝贺对方
工具实践：《议价权益法宝》
实战篇—案例分析总结（0.5天）
场景模拟：
1. 谈判策略制定
——分组策略：谈判策略准备
2. 谈判团队PK
——角色扮演：谈判风格设计
【专家介绍】
沈老师：
教育及资格认证：
营销业绩提升实战导师
20 年+大客户销售实战与团队管理经验
深圳投石科盈技术有限责任公司 首席执行官 哈尔滨工业大学 创业与投资MBA
Easy Selling 销售赋能中心 认证教练
华师兄弟教育科技 签约讲师
国家注册二级营销师
阿里云人工智能训练师
讲师经历及专长：
曾任： 京东集团（世界 500 强） |华南区销售总监
曾任： 乐播投屏（中国投屏软件TOP1） |营销副总裁
曾任： 金山软件（中国互联网 100 强） |金山云销售总监
曾任： 联想集团（世界 500 强） |客户销售经理
擅长领域： 销售拓展 、 市场战略 、 团队选育、 商务谈判、 竞争分析、 营销策划、 客户拜 访、 SMB 组建、ToB 私域运营、 营销增长系统布建 … …
◎亿-级营销规模成就： 管理业务基本盘和行业发展盘营收总计超过 80 亿人民币， 个人 获 5 次销售冠军， 培养高层管理者 35+、销冠90+等；
◎千-人大会专业分享： 2018 年京东第 4 次零售革命与京东容器实践《数字化转型下的 容器与 DevOps论坛》；2021 年阿里云栖大会《乐播与阿里无影联合发布桌面云解决方案》；
◎万-字营销工具产出：致力于用信息技术和营销系统加速企业实现效率和效益的高质量 发展， 发布《中国营销系统增长手册》， 推出文案材料超过 100 万字和 1500 页 Slide；
沈瑞老师20 余年深耕于一线大客户销售拓展与营销团队人才甄选和组织育成实战，精研 CRM、 Sales Funnel 等系统工具， 针对 ToB 具备丰富的实战经验和成功案例， 善于结合客户 体验和产品实践构建高效的销售系统和流程， 因势利导 、 因地制宜地制定市场拓展战略与执 行销售成长策略，为京东、百度、咪咕、顺丰等企业累计赋能6000+人，学员满意度高达99%。
实战经验：
☞ 【是市场营销战略制定的能工巧匠， 累计拓展超 80 亿元营收规模】
00-擅长于营销决策与战略规划， 为投石科盈、 乐播投屏等制定超 10 个核心市场营销战 略， 包括 IT 基础设施解决方案 、 新媒体应用解决方案 、 数字化会员解决方案和 SDK 发端应 用解决方案、 高新科技新品上市解决方案、 软件出海解决方案等多个营收模块；
☞ 【是大客户营销谈判的一把好手， 拿下 10+个百万级/千万级大客户】
01-为UCloud 开发行业客户资源，首月突破百万级客户，超额完成 550 万销售额；为 ZEGO 制定营销战略， 助力千万级教育 KA 客户实现0 的突破， 百万级客户数量突破两位数；
02-为联想集团挖掘客户服务需求，完成 MVS 成交客户4 个，合同额610 万； 负责 Brady 华南区的代理管道维护与拓展，促成直客成交450 万， 渠道成交85 万； 为金山软件开拓中大 型互联网客户及传统企业的云服务和云计算业务， 半年回款400 万；
☞ 【是营销模式创新的变革先锋， 创建 2 个行业新模式获超3 亿营收】
01-主导创新京东集团“ 四云业务 ”模式设计（基础云+数据云+电商云+物流云）， 该模 式为京东开拓有效商机线索超过 1000+家， 线索年转化率近30%， 月销过千万；
02-主导乐播投屏的产品驱动营销模式设计， 助力投屏从 1.0 版本的手机端算力向 2.0 版 本的云端算力跃进， 再次定义投屏， 服务200+企业客户， 营收超 1.1 亿；
03-为ZEGO 公司制定 5 个定制化销售打法，同时建立线上营销团队和外呼机器人提升线 索转化率与客户月销净值， 有效促进上线成交客户 100+个， 销售额超6000 万；
☞ 【是营销团队管理的中流砥柱， 组建 2 个营销团队获超 1 亿营收】
全面负责ZEGO 互联网事业部营销职能， 主导筹建西南和东南 2 个营销中心， 管理团队 组织30+人，助力团队年营收总规模过亿，2019 年营收存量和新增总目标96%达成，2020 年
营收存量和新增总目标 135%达成；
服务过的客户有：
华润集团 、 京东数科、五粮液集团、 华侨城集团、金蝶软件、 鹏博士集团 、 华大基因 、 猎豹移动、潮宏基、 百度智能云、 西门子工业、福鼎白茶、八 马茶业、塑米科技、科脉技术、 莱芜钢铁、卡思佳教育、英荔教育、获得场景、268 网校、平安金融科技、TCL 商用、Aklula ku 岩心科技 、珠海龙狮 、科高电器、 闽侯闽兴、顺丰冷运、 长园深瑞、 东风本田、 乐播投屏、 果栖文旅 、倍轻松、 福鼎茶业 、金山云、 无极云、 邦正精密 、 中国外运集团 、微见智能 、 云 南红河、 四川长虹、 浪潮集团、 佛山汇驿、龙旗科技、 宜宾纸业、 星汉激光、胜宏集团等
时间
十月 23 (星期五) - 24 (星期六)
地点
广州
价格
4880
2310月全天24市场洞察与产品规划为核心项目全流程管理(全天) 广州 价格: 4580
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：10月23-24日 广州 课程对象：• 产品总监、产品经理、产品主管及产品管理助理• 项目经理、PMO、项目助理及研发团队成员• 研发负责人、技术总监、市场品牌经理及企业中高层管理者• 对新产品开发与项目管理感兴趣的业务骨干 课程费用： ¥4580元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在当前竞争激烈的市场环境中，企业的新产品开发已成为战略落地的关键。然而，许多企业在产品管理过程中面临核心挑战：市场洞察不足导致产品定位模糊，产品规划缺乏系统性，且项目全流程管理松散，造成资源浪费和上市延迟。本课程以市场洞察与产品规划为核心，深度融合项目全流程管理方法论，帮助企业解决以下痛点： 如何通过科学的市场分析精准捕捉用户需求，避免产品开发偏离市场轨道？ 如何将市场洞察转化为可执行的产品规划，确保产品差异化竞争力？ 如何通过结构化项目管理流程，实现产品从概念到上市的高效落地？ 如何构建跨部门协作机制，降低项目风险，提升产品投资回报率？ 本课程系统整合市场洞察、产品规划与项目管理三大模块，通过工具演练和实战案例，帮助学员掌握从市场机会识别到产品落地交付的完整链条，提升企业产品创新成功率。 增强市场洞察能力：学会使用PESTLE、SWOT、华为五看三定等工具，精准分析行业趋势和竞争格局，识别细分市场机会。 精通产品规划方法：掌握商业模式画布（BMC）、安索夫矩阵、产品路线图等工具，独立撰写《产品概念书》和《商业计划书》。 掌握项目全流程管理：学习项目管理五大过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）和十大知识领域，实现产品开发过程的标准化控制。 提升跨部门协作效率：通过需求管理、风险管理、沟通计划等实践，优化资源调配，缩短产品上市周期。 实战输出可落地方案：课程结束后，学员将交付市场分析报告、产品规划模板、项目计划书等实用成果，直接应用于企业实际项目。 【课程纲要】 第一讲：市场洞察基础——从行业分析到机会识别（第一天上午，3小时） 主题内容： 1.市场洞察的价值与流程 o市场洞察的目的：避免产品盲目开发，锁定高潜力市场。 o宏观环境分析工具：PESTLE（政策、经济、社会、技术、法律、环境）解析行业趋势。 o竞争格局分析：波特五力模型+头部玩家对标，识别差异化机会。 o案例解析：行业头部企业的差异化策略 2.华为“五看三定”战略洞察法 o看行业：技术成熟度曲线、价值链分析。 o看市场：客户细分、购买行为地图。 o看竞争：$APPEALS模型分析竞品优劣势。 o看自身：商业模式画布（BMC）评估企业资源能力。 o看机会：ANSOFF矩阵制定市场渗透与扩张策略。 o工具演练：使用波特五力模型/$APPEALS分析输出本企业产品线的竞争策略/改进机会。 3.目标细分市场选择与测算 o市场规模量化方法：全生命周期经济性公式。 o细分市场评估矩阵：市场吸引力 vs 竞争地位。 o实战演练：以学员企业产品线为例，绘制“市场地图”，选定1个目标细分市场并量化机会空间。 交付物： 行业分析PPT模板 细分市场选择评估表 竞争分析报告框架 第二讲：产品规划实战——从概念定义到商业模式设计（第一天下午，3小时） 主题内容： 1.产品定义与创新战略 o产品的三个层面：核心价值、有形属性、附加属性 o创新战略框架：成本领先、差异化、细分市场（麦克波特模型）。 o产品价值主张设计：2B与2C场景的差异化定位。 o案例解析：理想汽车如何通过用户价值超越竞争对手、公牛产品 VS 价值 2.商业模式画布（BMC）应用 o九大要素详解：价值主张、客户关系、收入来源等。 o商业模式创新路径：产品模式、渠道模式、资源模式等。 o工具演练：分组绘制本企业产品线的BMC画布，提出3种优化策略。 3.产品路线图与组合管理 o产品路线图制定：技术路线图、平台路线图对齐战略。 o波士顿矩阵（BCG）优化产品组合：明星产品、现金牛产品管理策略。 o实战演练：基于ANSOFF矩阵，制定产品线2024年业务计划，输出产品路线图草案。 交付物： 商业模式画布模板 产品概念说明书框架 产品路线图可视化工具 第三讲：项目启动与计划——将规划转化为可执行项目（第二天上午，3小时） 主题内容： 1.项目启动与目标设定 o项目章程制定：明确商业需求、交付成果、验收标准。 oSMART原则定义目标：结合市场洞察输出产品开发关键指标。 o干系人识别与需求管理：卡诺模型分类需求（基本型、期望型、兴奋型）。 2.项目范围与时间计划 oWBS工作任务分解：40小时独立原则，细化任务颗粒度。 o进度网络图与甘特图：识别关键路径，计算最早/最晚完成时间。 o资源与成本计划：预算编制、风险储备金设置。 o工具演练：使用PDM优先图形法，为模拟项目制定进度计划表。 3.风险管理机制建设 o风险识别：可预见与不可预见风险清单。 o风险应对策略：规避、转移、减轻、接受（基于概率-影响矩阵）。 o实战演练：针对本企业产品开发项目，输出风险管理登记册和应对计划。 交付物： 项目章程模板 WBS分解表与甘特图模板 风险登记册及应对方案框架 第四讲：项目执行与收尾——确保产品落地与持续优化（第二天下午，3小时） 主题内容： 1.项目过程控制与质量管理 o敏捷开发流程：IPD门径法 vs 精益创业，适应不同产品类型。 o质量控制工具：PDCA循环、人机物法环分析。 o变更管理流程：需求变更的请求-分析-批准-执行机制。 o案例解析：华为“铁三角”模式如何提升跨部门协作效率。 2.产品上市与生命周期管理 o新式上市路径：做什么、卖给谁、怎么卖、在哪里卖。 o跨越鸿沟策略：从早期用户到主流客户的裂变路径。 o产品生命周期五阶段管理：引入期定价、成长期渠道拓展、衰退期退市策略。 o工具演练：设计一款新产品的上市检查表及推广方案。 3.项目复盘与组织资产沉淀 o复盘四步法：回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律。 o华为项目总结模板：经验教训登记册、绩效评估指标。 o实战演练：分组模拟项目复盘会，输出复盘报告和改进行动计划。 交付物： 产品上市策划模板 项目复盘画布及总结报告框架 项目管理全流程点检表 【专家介绍】 王峰老师： 教育及资格认证： 产品创新与研发管理实战专家 17年中国500强国企产品研发与管理经验 美国项目管理协会PMP®认证 产品经理国际资格认证（NPDP） 产品经理资格认证（NPDP）授权认证讲师（国内首批） 经历与专长： 曾任：青岛海信电器公司|高级产品经理 曾任：青岛海信智能商用设备有限公司|产品开发工程师 曾任：青岛海信激光显示公司|产品总监/研发商显所所长/2B业务线负责人 主导操盘项目：年度超过1600万台的全球产品平台规划、300+个/年的研发项目管理 独立研发：超过12个品类系列、32款产品，获得发明专利2项、实用新型专利14项、外观专利4项 出版书籍：《产品经理知识体系学习与实践指南》（NPDP认证的必学书集） 实战经验： 01-产品创新与研发管理方面：已成功为3家企业研发32款产品 ——作为公司首位产品经理，主导产品规划，推出电视行业首个4K系列产品、并与理光&哈曼卡顿合作打造首款L6系列产品，以及一经发布、销量暴增、单月销售额超过5000万的爆款型号产品。不断迭代产品，实现公司年度销量从不足万台到十几万台的“鸿沟”跨越。（产品生命周期：2017-2020年） ——主导公司首款塑料背板一体机产品开发工作，开创电视整机与电视模组结构设计同步开发数据交互设计的先例。（产品生命周期：2014-2015年） ——主导公司第二款3D眼镜系列FPS3D06系列的结构设计工作，从框架式壳体、镜片最优布局切割方案、FPC最佳布局线路等方面入手，推陈出新，实现眼镜结构成本下降1200+万元（半年）（产品生命周期：2012-2013年） 02-产品研发团队建设与管理方面：已成功培养近2000名优秀储备人才，授课场次近200场 ——主导企业B2B产品线业务开展，从0开始组建团队、规划产品、渠道开拓，实现当年销售额超2000万，业务渠道覆盖全国。 ——曾为中石油、中移集成、汇丰银行（中国）广州分行、成都高新区企业服务工作站、青岛高新区科技创新部、台州市创新人才特训营进行《产品创新与研发管理》、《项目管理》等课程，累计12+期。 ——曾在北京、上海、天津、青岛等8个城市进行《NPDP产品经理》认证课程培训，累计超过1500名产品经理通过认证。 主讲课程： 《产品经理的四大核心技能提升》 《产品生命周期管理》 《产品创新与工具应用》 《产品开发团队管理》 《产品开发与管理》 《项目全流程管理》 《产品需求分析与管理》 《技术人员的职业素养》 授课风格： 专业性：知识系统化，结合丰富的项目案例，以解决实际工作中的痛点为目标落地性强！ 趣味性：课堂有趣，深入浅出，善用故事、案例和互动把学习内容化繁为简，金句频出，让学员们收获知识的同时收获快乐！ 实战性：以讲练结合的形式，注入实操环节，学员在学习的过程中产出结果！ 部分服务过的客户： 政府类：成都高新区企业服务工作站、青岛高新区科技创新部、台州创业创新学院等 能源类：中国石油天然气股份有限公司、昌盛日电太阳能等 通信：中国电信股份有公司上海分公司、中國移動香港有限公司、中国联通物联网公司、中数通信有限公司（广州）、中国铁塔股份有限公司吕梁市分公司等 制造业：富士康精密组件（深圳）有限公司、广东万家乐电器有限公司、广东长盈精密技术有限公司东莞松山湖（生态园）分公司、北京大森包装机械、台州市柠檬天宇电机有限公司、元素六精密工具（浙江）有限公司、台州福兰克新材料、浙江台州市瑞玛科宝新材料科技有限公司、临海市云谱光电有限公司、行益科技（宁波）有限公司、临海市鸥巡电子科技有限公司、浙江力高泵业科技有限公司等 IT/软件信息：中移系统集成有限公司、斯坦德机器人、青岛乾程电子、灵鹿智能科技有限公司、广域铭岛数字科技有限公司、台州高视通智能科技、临海市鸥巡电子科技有限公司、武创智达科技（玉环）有限公司、天博电子信息科技有限公司等 汽车行业：江苏金彭集团有限公司、天津卡达克汽车、台州豪伦汽配有限公司、临海市永恒汽配科技有限公司、一汽解放青岛汽车有限公司等 医疗器械类：泰莱医药科技有限公司、浙江弘瑞医疗、浙江雅仕美医疗器械科技有限公司、温岭优尼声医疗科技有限责任公司等 航空类：首都机场集团有限公司、北京航星机器制造有限公司、艾普科航空科技（台州）有限公司等 其他：汇丰银行（广州）、北京红星股份有限公司、青岛盛雅琪纺织等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：10月23-24日 广州
课程对象：• 产品总监、产品经理、产品主管及产品管理助理• 项目经理、PMO、项目助理及研发团队成员• 研发负责人、技术总监、市场品牌经理及企业中高层管理者• 对新产品开发与项目管理感兴趣的业务骨干
课程费用： ¥4580元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
在当前竞争激烈的市场环境中，企业的新产品开发已成为战略落地的关键。然而，许多企业在产品管理过程中面临核心挑战：市场洞察不足导致产品定位模糊，产品规划缺乏系统性，且项目全流程管理松散，造成资源浪费和上市延迟。本课程以市场洞察与产品规划为核心，深度融合项目全流程管理方法论，帮助企业解决以下痛点：
如何通过科学的市场分析精准捕捉用户需求，避免产品开发偏离市场轨道？
如何将市场洞察转化为可执行的产品规划，确保产品差异化竞争力？
如何通过结构化项目管理流程，实现产品从概念到上市的高效落地？
如何构建跨部门协作机制，降低项目风险，提升产品投资回报率？
本课程系统整合市场洞察、产品规划与项目管理三大模块，通过工具演练和实战案例，帮助学员掌握从市场机会识别到产品落地交付的完整链条，提升企业产品创新成功率。
增强市场洞察能力：学会使用PESTLE、SWOT、华为五看三定等工具，精准分析行业趋势和竞争格局，识别细分市场机会。
精通产品规划方法：掌握商业模式画布（BMC）、安索夫矩阵、产品路线图等工具，独立撰写《产品概念书》和《商业计划书》。
掌握项目全流程管理：学习项目管理五大过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）和十大知识领域，实现产品开发过程的标准化控制。
提升跨部门协作效率：通过需求管理、风险管理、沟通计划等实践，优化资源调配，缩短产品上市周期。
实战输出可落地方案：课程结束后，学员将交付市场分析报告、产品规划模板、项目计划书等实用成果，直接应用于企业实际项目。
【课程纲要】
第一讲：市场洞察基础——从行业分析到机会识别（第一天上午，3小时）
主题内容：
1.市场洞察的价值与流程
o市场洞察的目的：避免产品盲目开发，锁定高潜力市场。
o宏观环境分析工具：PESTLE（政策、经济、社会、技术、法律、环境）解析行业趋势。
o竞争格局分析：波特五力模型+头部玩家对标，识别差异化机会。
o案例解析：行业头部企业的差异化策略
2.华为“五看三定”战略洞察法
o看行业：技术成熟度曲线、价值链分析。
o看市场：客户细分、购买行为地图。
o看竞争：$APPEALS模型分析竞品优劣势。
o看自身：商业模式画布（BMC）评估企业资源能力。
o看机会：ANSOFF矩阵制定市场渗透与扩张策略。
o工具演练：使用波特五力模型/$APPEALS分析输出本企业产品线的竞争策略/改进机会。
3.目标细分市场选择与测算
o市场规模量化方法：全生命周期经济性公式。
o细分市场评估矩阵：市场吸引力 vs 竞争地位。
o实战演练：以学员企业产品线为例，绘制“市场地图”，选定1个目标细分市场并量化机会空间。
交付物：
行业分析PPT模板
细分市场选择评估表
竞争分析报告框架
第二讲：产品规划实战——从概念定义到商业模式设计（第一天下午，3小时）
主题内容：
1.产品定义与创新战略
o产品的三个层面：核心价值、有形属性、附加属性
o创新战略框架：成本领先、差异化、细分市场（麦克波特模型）。
o产品价值主张设计：2B与2C场景的差异化定位。
o案例解析：理想汽车如何通过用户价值超越竞争对手、公牛产品 VS 价值
2.商业模式画布（BMC）应用
o九大要素详解：价值主张、客户关系、收入来源等。
o商业模式创新路径：产品模式、渠道模式、资源模式等。
o工具演练：分组绘制本企业产品线的BMC画布，提出3种优化策略。
3.产品路线图与组合管理
o产品路线图制定：技术路线图、平台路线图对齐战略。
o波士顿矩阵（BCG）优化产品组合：明星产品、现金牛产品管理策略。
o实战演练：基于ANSOFF矩阵，制定产品线2024年业务计划，输出产品路线图草案。
交付物：
商业模式画布模板
产品概念说明书框架
产品路线图可视化工具
第三讲：项目启动与计划——将规划转化为可执行项目（第二天上午，3小时）
主题内容：
1.项目启动与目标设定
o项目章程制定：明确商业需求、交付成果、验收标准。
oSMART原则定义目标：结合市场洞察输出产品开发关键指标。
o干系人识别与需求管理：卡诺模型分类需求（基本型、期望型、兴奋型）。
2.项目范围与时间计划
oWBS工作任务分解：40小时独立原则，细化任务颗粒度。
o进度网络图与甘特图：识别关键路径，计算最早/最晚完成时间。
o资源与成本计划：预算编制、风险储备金设置。
o工具演练：使用PDM优先图形法，为模拟项目制定进度计划表。
3.风险管理机制建设
o风险识别：可预见与不可预见风险清单。
o风险应对策略：规避、转移、减轻、接受（基于概率-影响矩阵）。
o实战演练：针对本企业产品开发项目，输出风险管理登记册和应对计划。
交付物：
项目章程模板
WBS分解表与甘特图模板
风险登记册及应对方案框架
第四讲：项目执行与收尾——确保产品落地与持续优化（第二天下午，3小时）
主题内容：
1.项目过程控制与质量管理
o敏捷开发流程：IPD门径法 vs 精益创业，适应不同产品类型。
o质量控制工具：PDCA循环、人机物法环分析。
o变更管理流程：需求变更的请求-分析-批准-执行机制。
o案例解析：华为“铁三角”模式如何提升跨部门协作效率。
2.产品上市与生命周期管理
o新式上市路径：做什么、卖给谁、怎么卖、在哪里卖。
o跨越鸿沟策略：从早期用户到主流客户的裂变路径。
o产品生命周期五阶段管理：引入期定价、成长期渠道拓展、衰退期退市策略。
o工具演练：设计一款新产品的上市检查表及推广方案。
3.项目复盘与组织资产沉淀
o复盘四步法：回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律。
o华为项目总结模板：经验教训登记册、绩效评估指标。
o实战演练：分组模拟项目复盘会，输出复盘报告和改进行动计划。
交付物：
产品上市策划模板
项目复盘画布及总结报告框架
项目管理全流程点检表
【专家介绍】
王峰老师：
教育及资格认证：
产品创新与研发管理实战专家
17年中国500强国企产品研发与管理经验
美国项目管理协会PMP®认证
产品经理国际资格认证（NPDP）
产品经理资格认证（NPDP）授权认证讲师（国内首批）
经历与专长：
曾任：青岛海信电器公司|高级产品经理
曾任：青岛海信智能商用设备有限公司|产品开发工程师
曾任：青岛海信激光显示公司|产品总监/研发商显所所长/2B业务线负责人
主导操盘项目：年度超过1600万台的全球产品平台规划、300+个/年的研发项目管理
独立研发：超过12个品类系列、32款产品，获得发明专利2项、实用新型专利14项、外观专利4项
出版书籍：《产品经理知识体系学习与实践指南》（NPDP认证的必学书集）
实战经验：
01-产品创新与研发管理方面：已成功为3家企业研发32款产品
——作为公司首位产品经理，主导产品规划，推出电视行业首个4K系列产品、并与理光&哈曼卡顿合作打造首款L6系列产品，以及一经发布、销量暴增、单月销售额超过5000万的爆款型号产品。不断迭代产品，实现公司年度销量从不足万台到十几万台的“鸿沟”跨越。（产品生命周期：2017-2020年）
——主导公司首款塑料背板一体机产品开发工作，开创电视整机与电视模组结构设计同步开发数据交互设计的先例。（产品生命周期：2014-2015年）
——主导公司第二款3D眼镜系列FPS3D06系列的结构设计工作，从框架式壳体、镜片最优布局切割方案、FPC最佳布局线路等方面入手，推陈出新，实现眼镜结构成本下降1200+万元（半年）（产品生命周期：2012-2013年）
02-产品研发团队建设与管理方面：已成功培养近2000名优秀储备人才，授课场次近200场
——主导企业B2B产品线业务开展，从0开始组建团队、规划产品、渠道开拓，实现当年销售额超2000万，业务渠道覆盖全国。
——曾为中石油、中移集成、汇丰银行（中国）广州分行、成都高新区企业服务工作站、青岛高新区科技创新部、台州市创新人才特训营进行《产品创新与研发管理》、《项目管理》等课程，累计12+期。
——曾在北京、上海、天津、青岛等8个城市进行《NPDP产品经理》认证课程培训，累计超过1500名产品经理通过认证。
主讲课程：
《产品经理的四大核心技能提升》
《产品生命周期管理》
《产品创新与工具应用》
《产品开发团队管理》
《产品开发与管理》
《项目全流程管理》
《产品需求分析与管理》
《技术人员的职业素养》
授课风格：
专业性：知识系统化，结合丰富的项目案例，以解决实际工作中的痛点为目标落地性强！
趣味性：课堂有趣，深入浅出，善用故事、案例和互动把学习内容化繁为简，金句频出，让学员们收获知识的同时收获快乐！
实战性：以讲练结合的形式，注入实操环节，学员在学习的过程中产出结果！
部分服务过的客户：
政府类：成都高新区企业服务工作站、青岛高新区科技创新部、台州创业创新学院等
能源类：中国石油天然气股份有限公司、昌盛日电太阳能等
通信：中国电信股份有公司上海分公司、中國移動香港有限公司、中国联通物联网公司、中数通信有限公司（广州）、中国铁塔股份有限公司吕梁市分公司等
制造业：富士康精密组件（深圳）有限公司、广东万家乐电器有限公司、广东长盈精密技术有限公司东莞松山湖（生态园）分公司、北京大森包装机械、台州市柠檬天宇电机有限公司、元素六精密工具（浙江）有限公司、台州福兰克新材料、浙江台州市瑞玛科宝新材料科技有限公司、临海市云谱光电有限公司、行益科技（宁波）有限公司、临海市鸥巡电子科技有限公司、浙江力高泵业科技有限公司等
IT/软件信息：中移系统集成有限公司、斯坦德机器人、青岛乾程电子、灵鹿智能科技有限公司、广域铭岛数字科技有限公司、台州高视通智能科技、临海市鸥巡电子科技有限公司、武创智达科技（玉环）有限公司、天博电子信息科技有限公司等
汽车行业：江苏金彭集团有限公司、天津卡达克汽车、台州豪伦汽配有限公司、临海市永恒汽配科技有限公司、一汽解放青岛汽车有限公司等
医疗器械类：泰莱医药科技有限公司、浙江弘瑞医疗、浙江雅仕美医疗器械科技有限公司、温岭优尼声医疗科技有限责任公司等
航空类：首都机场集团有限公司、北京航星机器制造有限公司、艾普科航空科技（台州）有限公司等
其他：汇丰银行（广州）、北京红星股份有限公司、青岛盛雅琪纺织等
时间
十月 23 (星期五) - 24 (星期六)
地点
广州
价格
4580
2310月全天24程晓华独家课程-制造业库存控制技术与策略(全天) 上海 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月23-24日 上海 课程对象：制造业CEO及高管、SCM及相关职能部门的关键骨干人员 课程费用：￥6,800/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费） 【课程介绍】 关于本课程 《制造业库存控制技术与策略》是由程晓华先生于2004年4月亲自设计并一直亲自讲授至今，目前版本已升级200多次，其中案例涵盖多个行业，这些案例都是从程老师亲自操作或辅导客户过程中处理过的实际业务中提炼而来。 课程目的 不是多了，就是少了 ……怎样以尽可能低的库存持有成本来满足客户“越来越不讲道理的需求”是本课程的核心内容。 课程内容 本课程讲的是一套以供应链计划为核心的、端到端的“库存与交付”的控制体系以及程老师本人特有的供应链管理理念。 培训方式 标准课件，标准体系，灵活互动；无论公开课、内训课，两天12小时（上午9:00~12:00，下午1:30~4:30，中间各休息10分钟）；每次严格限制不超过35人，按职责混编3组，一半讲解，一半讨论。 特别指出 本课程没有“绝招儿”，但课中严禁录音、录像，讲师讲课也不用话筒，也不做任何游戏。 【课程纲要】 第一单元 目标设定：为什么（why）？ ■ 你问的可能不是“问题” – 供应链管理为什么存在？ ■ 案例讨论：假设您是一家小餐馆的经理 …… ■ 库存与交付是一个问题 ■ （库存）转就是赚（钱）- 提高库存周转率的意义及其模型 第二单元 管事：怎么办（how）？ ■ 如何提高库存周转率？财务与供应链管理的游戏 ■ 全面库存管理案例分享：成为业界标杆 ■ SCOR/PLC流程分解：寻找库存与交付控制的开关 ■ 供应链管理的生命线：库存数据准确性 ■ 定位供应链计划员（SCP）- 谈笑间樯橹灰飞烟灭 ■ 物料计划：为什么总是该来的不来，不该来的都来了? ■ PLC：从NPI开始规划关键物料（CPL）的采购与库存策略 ■ PLC：EC、EOL与风险物料（RPL）管理策略 ■ 心中有“数”：MRP重新计划与物料计划的三条曲线 ■ 定位执行采购员（Buyer）：采购员不是用来追料的 ■ 供应商管理：弹性交付不是通过牺牲供应商的库存来获得的 ■ 定位生产：以客户为中心还是以生产为中心？ ■ 案例讨论：老虎咬天，无处下口？ ■ 定位销售经理：销售就是个拉单的吗？ ■ 心中有“数”：需求计划的三条曲线 ■ S&OP：前看看，后看看，中间做个判断 第三单元
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月23-24日 上海
课程对象：制造业CEO及高管、SCM及相关职能部门的关键骨干人员
课程费用：￥6,800/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）
【课程介绍】
关于本课程
《制造业库存控制技术与策略》是由程晓华先生于2004年4月亲自设计并一直亲自讲授至今，目前版本已升级200多次，其中案例涵盖多个行业，这些案例都是从程老师亲自操作或辅导客户过程中处理过的实际业务中提炼而来。
课程目的
不是多了，就是少了 ……怎样以尽可能低的库存持有成本来满足客户“越来越不讲道理的需求”是本课程的核心内容。
课程内容
本课程讲的是一套以供应链计划为核心的、端到端的“库存与交付”的控制体系以及程老师本人特有的供应链管理理念。
培训方式
标准课件，标准体系，灵活互动；无论公开课、内训课，两天12小时（上午9:00~12:00，下午1:30~4:30，中间各休息10分钟）；每次严格限制不超过35人，按职责混编3组，一半讲解，一半讨论。
特别指出
本课程没有“绝招儿”，但课中严禁录音、录像，讲师讲课也不用话筒，也不做任何游戏。
【课程纲要】
第一单元 目标设定：为什么（why）？
■ 你问的可能不是“问题” – 供应链管理为什么存在？
■ 案例讨论：假设您是一家小餐馆的经理 ……
■ 库存与交付是一个问题
■ （库存）转就是赚（钱）- 提高库存周转率的意义及其模型
第二单元 管事：怎么办（how）？
■ 如何提高库存周转率？财务与供应链管理的游戏
■ 全面库存管理案例分享：成为业界标杆
■ SCOR/PLC流程分解：寻找库存与交付控制的开关
■ 供应链管理的生命线：库存数据准确性
■ 定位供应链计划员（SCP）- 谈笑间樯橹灰飞烟灭
■ 物料计划：为什么总是该来的不来，不该来的都来了?
■ PLC：从NPI开始规划关键物料（CPL）的采购与库存策略
■ PLC：EC、EOL与风险物料（RPL）管理策略
■ 心中有“数”：MRP重新计划与物料计划的三条曲线
■ 定位执行采购员（Buyer）：采购员不是用来追料的
■ 供应商管理：弹性交付不是通过牺牲供应商的库存来获得的
■ 定位生产：以客户为中心还是以生产为中心？
■ 案例讨论：老虎咬天，无处下口？
■ 定位销售经理：销售就是个拉单的吗？
■ 心中有“数”：需求计划的三条曲线
■ S&OP：前看看，后看看，中间做个判断
第三单元 管业绩：办得怎么样（what）？
■ 库存规划的基本逻辑
■ 库存分析及监控的三张报表
第四单元 管人：谁办的（Who）？
■ 练习：设计一个你理想中的供应链管理组织架构
■ 课程答疑
【专家介绍】
程晓华
程晓华（John Cheng）先生，全面库存管理（TIM）咨询顾问、讲师。
山东平度人，1993年哈尔滨理工大学机械工程系毕业（本科、双专业），2003年北京大学MBA结业，做过2年机械技术员；1995年开始接触MRP，在大宇重工业、顿汉布什空调等机械制造业做过生产计划员、物料计划主管、国产化采购等工作；2000年进入电子制造业，在IBM、伟创力等企业做高级物料经理、供应链管理总监、全球物料总监等职务至2011年，期间做过3年专职讲师，设计并亲自主讲《制造业库存控制技术与策略》培训课程（ITO）至今；2007年10月出版个人专著《制造业库存控制技巧》第1版并于2008年第一次正式提出“全面库存管理（TIM）”思想及框架 – 从库存角度，全面透视企业供应链管理与ERP/IT问题；2011年4月加入埃森哲，正式进入咨询业，个人专著出第2版，TIM体系得到进一步完善；2012年10月开始自己做独立顾问，除了讲授ITO这门课之外，主要时间都在帮助制造业客户做TIM咨询工作，包括从接单到出货端到端流程审核与数据交叉验证（A阶段），流程、组织、KPI及例会优化设计（P阶段）及夯实与持续改善（S阶段）等；自2012年10至今，已经审核40多家企业（含事业部、分公司），长期辅导（辅导期在一年及以上）的有十几家企业，包括山东世纪阳光纸业、歌尔股份、青岛赛轮集团、OPPO、北京佩特来电器、北京控制工程研究所、上海华勤通信、上海龙旗集团、上汽乘用车、华通线缆等，在不同的行业积累了丰富的供应链管理实战经验，尤其是聚焦于库存与交付问题的实践和研究；2013年个人专著出第3版并连续3次印刷，2016年推出第4版并连续4次印刷，2017年推出其第2部专著《决战库存》，2020年由北京理工大学出版社出版的《制造业全面库存管理》为其第3部专著，2022年由企业管理出版社出版其第4部专著《全面库存管理数学分析》；2023年《制造业库存控制技巧》出经典版（第五版）；2025年底计划升级并上市《全面库存管理数学分析》第2版。
研究与服务：程晓华先生研究方向与服务范围：
培训课程 – 《制造业库存控制技术与策略》，自2004年
咨询业务–“TIM全面库存管理”审核（A）、优化设计（P）、夯实与持续改善（S）
时间
十月 23 (星期五) - 24 (星期六)
地点
上海
价格
6800
2410月全天沉默的真相-职场沟通力提升(全天: 星期六) 广州 价格: 2600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月24日 广州 课程对象：组织内的基层管理者和中层管理者，或者有管理意愿的储备管理干部 课程费用：¥2600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 尽管现在的管理者经常会了解和学习管理技能， 却在应用的时候打了折扣， 同一 句话说给不同人听，同一句话在不同时间说给同一个人听，结果都会不一样， 因为技巧是死的人是活的。管理者在管理过程中缺乏了对员工的感知， 就像风中的箭，看似飞向目标，实则都有偏离。所以这个课程主要是为了弥补领导力中对于 人员状态、情绪、感知模块的空白，这样才能选择和应用更好的方式和技巧， 提升管理效率，达成管理期望。 【课程纲要】 第一部分：开场剧表演 1、老师发放开幕剧剧本 2、学员即兴开幕剧表演：餐厅里的抱怨 1）四个管理者抱怨自己的下属 2）四个员工抱怨自己的领导 3）管理者和员工同时提出换人请求 4）到底发生了什么？ 第二部分：游戏时间 一、剧本杀：《沉默的真相》 1、老师宣读规则 2、老师布置任务 3、老师分发角色道具和剧本 4、阅读剧本 5、角色自我介绍 6、小剧场即兴戏剧：还原每一对领导与下属的沟通现场 10、领导需要在沟通中捕捉到下属的情绪状态关键词才能通关 11、员工决定领导是否通关进入下一轮沟通 二、复盘时间：批评与自我批评 1、学员发言：自己的角色有什么沟通问题 2、学员发言：其他角色的沟通问题 3、老师点评 4、学员补充 5、老师总结 6、学员给出各自角色的沟通改进意见 第三部分：职场沟通和DISC知人善用领导提升 第一讲：管理沟通-借语言的能量成为职场上有影响力的人 一、管理沟通中语言的情绪情绪能量模型 1. 管理沟通中语言背后的情绪能量的重要性 2. 管理沟通中语言的两大情绪能量模型 3. 管理沟通中语言的情绪能量不守恒定律 4. 管理沟通中的七大沟通陷阱 二、管理沟通的目的再认识 1. 管理沟通的目的一：解决问题 2.管理沟通的目的二：改善关系 三、管理沟通的先懂人再沟通 1. 管理沟通中懂比爱更重要 2. 用DISC识人：知人善用 第二讲：管理沟通中的沟通改进矩阵 一、情绪是中心：语言背后的情绪管理 1. 管理沟通中情绪的重要性 2. 情绪的正负能量认知 3. 管理沟通中情绪控制的四个步骤 4. 沟通中如何控制负面情绪 5. 沟通中如何精准传递情绪 二、倾听是前提：读懂别人让你更受欢迎 1. 管理沟通中倾听的重要性 2. 管理沟通中倾听的几大误区 3. 管理沟通中倾听改进的方法 三、姿态是重点：让你的态度被看见 1. 管理沟通姿态表达的重要性 2. 种能被看见的沟通方式（姿态）：肢体、表情、行动 3. 管理沟通中的肢体语言 4. 管理沟通中的表情管理 5. 管理沟通中的行为动作 四、声音是关键：好好说话是人生最好的演技 1. 管理沟通中声音的重要性 2.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月24日 广州
课程对象：组织内的基层管理者和中层管理者，或者有管理意愿的储备管理干部
课程费用：¥2600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
尽管现在的管理者经常会了解和学习管理技能， 却在应用的时候打了折扣， 同一 句话说给不同人听，同一句话在不同时间说给同一个人听，结果都会不一样， 因为技巧是死的人是活的。管理者在管理过程中缺乏了对员工的感知， 就像风中的箭，看似飞向目标，实则都有偏离。所以这个课程主要是为了弥补领导力中对于 人员状态、情绪、感知模块的空白，这样才能选择和应用更好的方式和技巧， 提升管理效率，达成管理期望。
【课程纲要】
第一部分：开场剧表演
1、老师发放开幕剧剧本
2、学员即兴开幕剧表演：餐厅里的抱怨
1）四个管理者抱怨自己的下属
2）四个员工抱怨自己的领导
3）管理者和员工同时提出换人请求
4）到底发生了什么？
第二部分：游戏时间
一、剧本杀：《沉默的真相》
1、老师宣读规则
2、老师布置任务
3、老师分发角色道具和剧本
4、阅读剧本
5、角色自我介绍
6、小剧场即兴戏剧：还原每一对领导与下属的沟通现场
10、领导需要在沟通中捕捉到下属的情绪状态关键词才能通关
11、员工决定领导是否通关进入下一轮沟通
二、复盘时间：批评与自我批评
1、学员发言：自己的角色有什么沟通问题
2、学员发言：其他角色的沟通问题
3、老师点评
4、学员补充
5、老师总结
6、学员给出各自角色的沟通改进意见
第三部分：职场沟通和DISC知人善用领导提升
第一讲：管理沟通-借语言的能量成为职场上有影响力的人
一、管理沟通中语言的情绪情绪能量模型
1. 管理沟通中语言背后的情绪能量的重要性
2. 管理沟通中语言的两大情绪能量模型
3. 管理沟通中语言的情绪能量不守恒定律
4. 管理沟通中的七大沟通陷阱
二、管理沟通的目的再认识
1. 管理沟通的目的一：解决问题
2.管理沟通的目的二：改善关系
三、管理沟通的先懂人再沟通
1. 管理沟通中懂比爱更重要
2. 用DISC识人：知人善用
第二讲：管理沟通中的沟通改进矩阵
一、情绪是中心：语言背后的情绪管理
1. 管理沟通中情绪的重要性
2. 情绪的正负能量认知
3. 管理沟通中情绪控制的四个步骤
4. 沟通中如何控制负面情绪
5. 沟通中如何精准传递情绪
二、倾听是前提：读懂别人让你更受欢迎
1. 管理沟通中倾听的重要性
2. 管理沟通中倾听的几大误区
3. 管理沟通中倾听改进的方法
三、姿态是重点：让你的态度被看见
1. 管理沟通姿态表达的重要性
2. 种能被看见的沟通方式（姿态）：肢体、表情、行动
3. 管理沟通中的肢体语言
4. 管理沟通中的表情管理
5. 管理沟通中的行为动作
四、声音是关键：好好说话是人生最好的演技
1. 管理沟通中声音的重要性
2. 如何用语气准确传递情绪能量
3. 管理沟通中如何传递情感、表达态度
4. 管理沟通中如何增加语言的情感色彩
五、内容是基础：赞美让沟通畅通无阻
1. 管理沟通中表达内容的重要性
2. 管理沟通中赞美的重要性和八大方法
3. 观众沟通中的万能沟通公式：问=答+赞
第三部分：职场沟通剧场演绎
【专家介绍】
泊明 老师
情境教学创新专家
【专业背景】
20年影视文化传媒从业经验
音乐剧《猫》、《妈妈咪呀》中文版首席营销顾问
工信部品牌万里行暨品牌培育工程特聘讲师
平安知鸟|得到|混沌学院特聘讲师
今日头条|深圳卫视新媒体营销顾问
正佳集团（华南唯一商贸类国家4A级旅游景区）首席娱乐官
现任：熊猫传媒合伙人
曾任：南都传媒公司|副总经理、珠影雅年影业公司总经理
曾任：鼎龙集团（中国500强）|文旅事业部总经理
【实战经验】
泊明老师结合20年互联网营销经验、媒体传播经验、影视从业经验，针对金融保险、文旅、快消品、纸媒、传媒等行业，推出形式创新内容实用的剧本杀式的服务营销、管理沟通、新晋管理者技能提升系列课程，以及剧组式管理系列课程，帮助企业提高管理的的团队领导力、新员工角色认知，为企业服务效能提升、管理效率提高、员工心态建设提供了全新的培训课程选择。
【主讲课程】
《陆拾公园谜案》沉浸式剧本杀—全员服务营销课
《陆拾公园谜案-升级版》服务营销课
《沉默的真相》沉浸式剧本杀—高情商管理沟通课
《这个杀手有点冷》沉浸式剧本杀—管理技能提升与职场心态提升课
《职场局中局》沉浸式剧本杀—新晋管理者技能修炼课
《职场人生》沉浸式剧本杀—新员工职场心态与素养提升课
【授课风格】
风趣幽默：老师授课轻松，老师借助多年的实战经验分享，语言通俗易懂，呈现有趣，以幽默的语言让现场气氛活跃。
互动性娱乐性强：现场老师授课过程多与现场学员互动，以引导互动的方式带动学员的积极性跟配合性。
理论结合实际，干货满满：课程结合老师多方经验，并结合企业需求，贴近实际，运用前沿的娱乐圈理念和品牌的方法相结合+跨行业成功实操案例总结，让学员学习之后可以结合自己的现状，更好的运用知识内容。
【服务客户】
牡丹江市粮食局、扬子江药业、莎普爱思、华北制药股份有限公司、广州采芝林药业有限公司、新世界（沈阳）房地产开发有限公司、保利置业、广东顺德华侨城实业发展有限公司、深圳市坪山区医学会、芜湖佳宏新材料股份、杭州智慧普华租赁有限公司、辽宁振兴生态造纸有限公司、立白日化有限公司、广东丹姿集团有限公司、上海百事可乐饮料有限公司、上海和黄药业、千金药业、雷萨股份有限公司、雪川食品、霸州市津恺食品、北京华素健康科技、贵州山王果健康实业有限公司、阿里巴巴国际站、中国移动咪咕、中国电信翼支付、中国石化销售股份有限公司河北石油分公司、中国石油天然气股份有限公司、红星二锅头、劲牌、五粮液、黄鹤楼酒业、九江酒厂、王府井集团、天虹集团、正佳集团、
时间
全天 (星期六)
地点
广州
价格
2600
2410月全天25采购流程优化及供应商评估与管理(全天) 深圳 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月24-25日【深圳】 课程对象：高层管理者、采购部门、品管部门、物流部门、设计部门、财务部门及其他相关部门的职业经理人 课程费用：4500元/人（包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等） 【课程介绍】 作为一名采购人员，应该具备哪些专业技能，以协助公司建立规范化、高效化的采购流程？作为一名采购人员，应该具备哪些专业技能，以助力公司完善高质量、更稳定的供应商管理体系。 在当前的经济形势下，各行各业仍经受着巨大的考验和挑战。而作为采购职业经理人的我们，应该如何提升我们的专业素质和能力？公司的采购流程管理应该选用全责制还是分段制？供应商作假，采购方应该如何防范？采购方与供应商应该建立什么样的职业关系？在面对数十家供应商时，我们应该如何分类管理？评估新供应商时的难度和挑战有哪些？为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无责任？每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？ 【课程收益】 供应商管理不善的最严重后果是什么？ 公司采购管理的总体流程是怎么走的？我是其中的哪几步？ 哪些供应商可以得罪？哪些不能得罪？ 做采购必须了解的14大供应市场信息。 如何减少傲慢型供应商和尴尬型供应商？ 新供应商评估的五大步骤。 合同纠纷的五大误区。 已合作的供应商的三大管理。 供应商表现的四大评估内容。 如何做好采购的数智化管理？ 【课程亮点】 采购人应具备哪五项基本能力？ 采购轮岗如何操作？ ‘性价比’与‘价性比’的区别？ 采购流程如何画成一张简图？ 如何做到“不把我们的管理水平体现在嘴上，而是在笔上”？ 采购物品为什么不能搞ABC分类，而是四限分类？ 2:8原理是如何具体分出来的？ 采购的分类有什么具体的帮助？ 供应市场领导者与补缺者的区别在哪里？ 我们应该找‘新产品’供应商还是找‘老产品’供应商？ 供应商忙不过来怎么办？ 四种供应类型的供应商的区别？ 评估新供应商时，如何防止它们作秀？ 签了字的约定可以反悔吗？ 搞定傲慢型供应商的小技巧是什么？ 最有效的跟单方法是什么？ 如何建立绩效制度才能让供应商和采购员都在意？ 【课程纲要】 第一技能：供应商管理的挑战有哪些？ 供应商参假出事，采购方有无责任？ “家丑”怎么会曝光？
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月24-25日【深圳】
课程对象：高层管理者、采购部门、品管部门、物流部门、设计部门、财务部门及其他相关部门的职业经理人
课程费用：4500元/人（包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等）
【课程介绍】
作为一名采购人员，应该具备哪些专业技能，以协助公司建立规范化、高效化的采购流程？作为一名采购人员，应该具备哪些专业技能，以助力公司完善高质量、更稳定的供应商管理体系。
在当前的经济形势下，各行各业仍经受着巨大的考验和挑战。而作为采购职业经理人的我们，应该如何提升我们的专业素质和能力？公司的采购流程管理应该选用全责制还是分段制？供应商作假，采购方应该如何防范？采购方与供应商应该建立什么样的职业关系？在面对数十家供应商时，我们应该如何分类管理？评估新供应商时的难度和挑战有哪些？为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无责任？每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？
【课程收益】
- 供应商管理不善的最严重后果是什么？
- 公司采购管理的总体流程是怎么走的？我是其中的哪几步？
- 哪些供应商可以得罪？哪些不能得罪？
- 做采购必须了解的14大供应市场信息。
- 如何减少傲慢型供应商和尴尬型供应商？
- 新供应商评估的五大步骤。
- 合同纠纷的五大误区。
- 已合作的供应商的三大管理。
- 供应商表现的四大评估内容。
- 如何做好采购的数智化管理？
【课程亮点】
- 采购人应具备哪五项基本能力？
- 采购轮岗如何操作？
- ‘性价比’与‘价性比’的区别？
- 采购流程如何画成一张简图？
- 如何做到“不把我们的管理水平体现在嘴上，而是在笔上”？
- 采购物品为什么不能搞ABC分类，而是四限分类？
- 2:8原理是如何具体分出来的？
- 采购的分类有什么具体的帮助？
- 供应市场领导者与补缺者的区别在哪里？
- 我们应该找‘新产品’供应商还是找‘老产品’供应商？
- 供应商忙不过来怎么办？
- 四种供应类型的供应商的区别？
- 评估新供应商时，如何防止它们作秀？
- 签了字的约定可以反悔吗？
- 搞定傲慢型供应商的小技巧是什么？
- 最有效的跟单方法是什么？
- 如何建立绩效制度才能让供应商和采购员都在意？
【课程纲要】
第一技能：供应商管理的挑战有哪些？
- 供应商参假出事，采购方有无责任？
- “家丑”怎么会曝光？
- 如何提升我们的采购能力及操守？
- 什么样的人适合做采购？
- 如何使采购人员具有良好的操守？
- 如何实施采购轮岗制度？
- 做好轮岗制度的前提？
- 完善的采购制度体系。
- 外企与民企相互学习些什么？
第二技能：如何优化采购运作流程？
- 采购管理的功能流程是什么？
- ‘确定采购要求’的标准依据是什么?
- 零售业进货品种越多越好还是不要太多好?
- 门店应该引进何种新品?
- 什么是“买手”?
- ‘寻找供应商’时的注意事项.
- 砍价与评估供应商的先后关系.
- 如何做到“性价比”最高?
- 砍价的方式.
- “采购计划”包含哪些内容?
- ‘付款’工作的主要内容.
- 影响采购运作流程的因素有哪些？
- 什么是‘全责制与分段制’?
- ‘全责制与分段制’的优缺点.
- 老板式采购模式的利与弊.
- 采购运作流程不合理的后果.
- 如何做好采购运作流程的优化?
- 第一步：如何将公司现行的采购运作画成流程图?
- 第二步：调整流程中不合理的部分.
- 第三步：调整采购岗位的设置.
- 什么是聘任制专业职称评级制度?
- 制造业采购岗位设置的基本模式.
- 设定‘现金（紧急）采购员’的意义.
- 第四步：更新“岗位职责说明书”.
- 《岗位职责说明书》应包括哪些内容?
- 采购人员的职责分配.
第三技能：如何做好供应商的分类管理？
- 采购管理有几大类别？
- 原材料、运作性采购物品如何分类?
- 采购物品分类的作用是什么？
- 分散采购好还是集中采购好？
- 同一物品的单一与多家策略.
- 经销商是多好还是少好？
- 为什么要用经销商？
- 哪种物品应经销商综合化?
- 集中采购的优缺点.
- 买卖关系的类别.
- 两类关系的采购策略区别？
- 买卖关系的确定.
- 如何降低各类物品的采购成本?
- 服务性供应商的分类意义是什么?
- 采购物品分类的关键难度是什么?
- 什么是Pareto(帕累托)分类法?
- 如何进行帕累托分类？?
- 第一步：对所需分析的指标，从大到小进行排序.
- 第二步：计算每一物品占总体的百分率.
- 第三步：计算每一物品的累积百分率.
- 造成采购风险的因素有哪些？
- 不同供应市场的采购风险分析.
- 不同采购类型的分类区别.
- 商贸性采购的物品如何分类.
- 商贸采购的战略定位.
- 五类商品的采购要求.
- 找厂家好还是中间商好?
- 商贸采购的买卖关系确定。
- 如何提高获利性？
第四技能：如何做好供应市场的调查？
- 供应产品如何分类？
- 如何了解供应市场的大与小？
- 造成‘生产’难度的因素有哪些？
- 产品供应的地域性特征。
- 生产供应厂家的数量及部分名录。
- 众多供应商，我选谁？
- 行业及企业的生命周期阶段。
- 行业政策与法规的影响。
- 供应市场竞争的特点？
- 营销模式。
- 供应链特性。
- 原材料供应的特点。
- 供应价格变化的影响因素。
- 物价指标的类别。
- 什么是CPI指标？
- 什么是PPI？
- 什么是PMI？
- 如何获取供应市场的信息？
第五技能：如何选对我们的采购对象？
- 供应商表现的分类.
- 如何减少傲慢型供应商?
- 工业品营销与消费品营销的区别.
- 供应商的客户分类.
- 供应商为何会报不同的价？
- 我们应该如何选择供应商?
- 如何减少尴尬型供应商?
- 如何选择恰当的供应商生产类型?
- 培养供应商与开发新供应商的比较.
- 开发新供应商的原则.
- 先看能力还是先看态度?
- 供应商开发的三步曲.
第六技能：如何评估新供应商？
- 新供应商评估的五大步骤.
- 第一步：供应商评估的四大内容.
- 不同类型供应商的评价侧重点.
- 产品的现状包括哪些内容?
- 产品的性能与质量.
- 什么是供应商的质量水平?
- 如何评估供应商的保障能力？
- 管理认证的意义.
- 培训评估为什么重要?
- 供应商的采购管理.
- 设备管理.
- 供应商的内部监测与改进.
- 供应商的实力？
- 评估实力的依据.
- 如何评估供应商的愿望?
- 不同生产类型供应商的评估重点.
- 服务性供应商的特点.
- 服务性供应商的评估指标.
- 生产外包供应商（经销商）的评估.
- 第二步:应该问谁？
- 第三步：怎么问？
- 调查问卷设计的注意事项.
- 问题设计的形式.
- 第四步：如何给供应商的现状打分？
- 如何制定打分的标准?
- 如何计算打分的结果?
- 为什么要进行权重性计算?
- 评估指标的权重分析.
- 如何分析调研结果？
- 新供应商是否合格的评判标准.
- 第五步：新供应商评估审批表的填报.
- 为什么要填报“新供应商评估审批表”.
- ‘新供应商评估审批表’模版.
- 什么是供应商的认证？
第七技能：如何防范合同的纠纷？
- 为什么会产生合同纠纷？
- 口头协议有效吗?
- 不同合同类型的纠纷.
- 合同法的四项基本原则.
- 要约与要约邀请.
- 签了字的合同可以改吗?
- 价格经常波动的材料如何定价?
- 合同定价模式.
- 国际合同与国内合同的区别.
第八技能：如何做好供应商的日常管理？
第一节：供应商的关系管理
- 区别对待，分类管理.
- 合作型供应商的产生原因.
- 如何与独家供应或依存度高的的供应商相处？
- 如何与“领导选定”的供应商相处?
- 如何与“感情好，但能力较差”的供应商相处?
第二节：采购订单的跟踪管理
- 实物采购订货的工作流程.
- 制定采购订单时的考虑要素.
- 如何确保供应商及时收到订单?
- 如何跟单?
- 如何把好入仓验收关?
- 为什么抽样方法很重要？
- 抽样的三类方法.
- 如何抽样？
- 如何取样？
- 我方‘挑着用’的后果.
- 为什么会“不得不收”？
- 工厂原材料的库存策略.
- 商贸产品的库存策略.
- 如何跟踪服务商的服务?
第三节：供应商的风险管理
- 什么是供应商的风险管理？
- 如何做好供应商的风险管理？
- 第一步：供应商不履约的原因会有哪些？
- 第二步：各种原因的排序性分析.
- 第三步：一旦发生怎么办？
第九技能：如何做好采购管理的绩效评估？
第一节：如何有效评估供应商的表现
- 为什么要建立‘现用供应商’的评估体系?
- 新供应商评估与现行供应商评估的区别？
- 现行供应商的评估的原则.
- 供应商表现的考评指标.
- 质量指标.
- 如何评估服务商的服务质量.
- 供应指标.
- 经济指标.
- 零售型供货商的经济指标.
- 服务指标.
- 供应商表现的评估频率.
- 为什么要建立“供应商电子档案库”?
- 如何建立“合格供应商电子档案”?
- 如何判断供应商表现的好与坏?
- 与它的同行比较（SWOT分析法）.
- 好供应商的奖励.
- 表现不佳的供应商.
第二节：如何做好采购人员的绩效评估
- 评价采购人员工作表现的三大方面.
- 有无违反公司规定的行为.
- 如何建立“采购节约奖”制度?
第十技能：如何做好采购管理的数智化？
- 何为数智化采购？
- 为什数智化采购技术有哪些？
- 数智化采购技术有哪些？
- 采购“数字化”场景
- 数智化采购落地三步法
- 数智化采购成功关键要素
【专家介绍】
方老师（Wilson Fang）
现任某大型文化通信运营企业供应链管理部经理
一、供应链培训讲师
- 1.8年以上专业培训经验，精通公开课、内训课、企业供应链咨询等多种业务形式。课程内容涵盖：
（1）仓储管理: 优化仓储布局，提升仓储效率，降低仓储成本。
（2）库存管理: 精准控制库存水平，实现库存成本与服务水平的最佳平衡。
（3）供应商管理: 建立科学的供应商评估体系，优化供应商关系，实现合作共赢。
（4）供应链端到端全流程管理: 从计划、采购、生产到交付，提供全流程优化方案，提升供应链整体竞争力。
- 2.专注于供应链业务流程优化，致力于为企业提供：
（1）系统化的知识体系: 通过公开课，帮助学员构建完整的供应链管理知识框架，提升专业技能。
（2）个性化的实践指导: 通过内训课，深入企业实际，提供定制化的供应链流程梳理和优化方案，助力企业降本增效。
（3）精准高效的解决方案: 通过供应链咨询服务，针对企业供应链全流程或重点环节进行精准诊断，提供切实可行的解决方案，帮助企业突破发展瓶颈。
以专业的知识、丰富的经验和务实的态度，为企业提供全方位的供应链培训与咨询服务，助力企业打造高效、敏捷、可持续的供应链体系。
二、华为技术有限公司
1.树立端到端供应链管理意识，从端到端交付的角度指导具体节点业务的开展；
2.做好供应链风险防控，通过项目前期介入，提前采购市场运能，确保对未来项目国际物流环节有充足的保障，并制定后备方案以降低物流环节的风险；
3.制订科学合理的供应商管理KPI，监控和管理第三方国际货代公司，确保货物在途安全、及时、低成本，协助货物在进口、出口环节顺利通关；
4.全面了解了全流程物流业务，具备对各业务环节风险的把控和应对能力。
三、联想信息产品（深圳）有限公司
1.供应链业务高效匹配公司战略，根据公司年度战略和分解的KPI（含年度、季度和月度KPI），结合公司内部和ODM供应情况，同市场营销部门制定销售计划，确保订单及时、准确地流入供应环节；
2.从端到端全流程管理的角度出发，通过监控采购供应、生产制造能力、国内和国际物流以及仓储管理，保证订单高效地履行，确保满足客户需求，并达成公司制定的业务目标；
3.从供应链业务全流程管理的角度出发，发挥订单履约岗位的主动引导作用，有效整合供应链各环节，通过提前介入和风险预测，实现了供应链的端到端管理并和市场无缝衔接，更好地满足市场的需求，更大地实现供应链的价值。
四、西门子欧司朗（中国）照明有限公司
1.优化供应链生产计划管理，通过提前介入、准确预测提高生产计划对业务的支持效率，同时降低了供应链库存管理成本；
2.建立业务分析模型和标准化业务模板，不断总结分析业务数据，找出业务优劣点并进行优化，通过标准化业务模板提高业务运作效率；
3.通过积极的跨部门业务联动，有效管理成品库存和原材料库存，维持合理库存水平，降低资金积压的同时，有效赋能公司战略；
4.通过制定科学合理的供应商KPI，有效管理内外部供应商，确保订单履行的及时性和紧急响应的弹性；
5.以供应链管理持续提升为出发点，结合公司战略和业务变化，适时调整业务重心，确保供应链业务的高效性。
五、某央企通信运营商（现职单位）
1.供应链管理体系的构建，配合公司战略并结合公司实际条件，从公司全局的高度推进供应链管理体系的建设和完善，包括建章立制、流程规范、信息化系统建设、供应链一体化规划等；
2.供应商管理体系的构建，从战略角度规范供应商的业务管理，包括招标采购、合同履约（包括交期、质量、服务等）、供应商关系维护以及供应商后评估等全周期供应商管理等；
3.端到端供应链业务流程的规范，从全业务流程角度做好各业务节点的供应商联动，覆盖需求立项、采购招标、订单履约、物流仓储、质量检测及售后跟踪评价等；
4.供应链管理一体化推进，围绕供应链“降本增效”原则推进业务整合，包括统一订单、统一仓储、统一配送和统一检测等，推动建立订单管理中心、仓储配送中心和质量检测中心等；
5.持续提升供应链人员业务水平，包括推动公司管理层从战略角度提升供应链全流程管理意识、指导和培训分公司供应链管理业务人员提升业务技能和效率。
时间
十月 24 (星期六) - 25 (星期日)
地点
深圳
价格
4500
2410月全天25非财务经理的财务管理(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月24-25日上海 课程对象：本课程主要针对企业中、高层非财务管理人员 课程费用：4980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等） 【课程介绍】 掌握基础的财务知识，读懂公司常用财务报表 理解各部门的经营活动如何影响公司的财务状况 各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通 建立起清晰的成本及风险控制意识，强化现金流意识，提高资金运作效率 如何规避企业的财务风险 学会使用预算等管理工具加强内部管理 运用财务思维解读企业运作，并有效提升工作绩效 【课程纲要】 1、如何快速读懂财务报表 整体财务管理观 财务管理三大决策 如何快速解读财务报表上的财务数字 从公司财务管理的角度重新审视资产负债表 从管理的角度解读利润表 透视现金流量表对日常管理的现实重大意义 税收对利润及现金的影响 各种利润率及各项成本费用比率分析 应收账款的坏账、存货的减值、固定资产折旧等对利润的影响 案例分析： 大家动手做会计 2、基于财务报表信息改善管理业绩 以现金流量表为切入点的改善 资金周转危机的原因分析 从现金流量表中反映资金周转危机 增加现金收入的主要途径 控制现金占用的主要手段 财务报表所不能透视的管理问题 财务指标背后的业务活动解析 应收账款周转率分析及改善方法 存货周转率的意义及其如何理解是否存货越多越好？如何改善存货周转率的方法 应付账款周转率的真正内涵及其如何理解付款周期越长对企业是否真正增加正能量 如何提高企业获利的能力 绩效管理目标同实际财务数据如何有效控制管理 股东和职业经理人人对于投资回报的不同理解 分红和激励最大化的矛盾 案例分析： 某企业的财务报表分析案例 沙盘演练财务数据并解读 3、预算管理 预算的重要性和原则 目标管理的动态过程 怎样编制预算 年度公司重点目标 责任中心预算控制与绩效管理 零基预算 预算的跟踪与控制：事前、事中、事后 案例分析： 利用预算控制成本费用的关键点 从运营资金管理分析看陈晓接手后的国美是否比黄光裕好来看待全面预算? 4、建立完善的成本控制体系 直接成本、间接成本 固定成本、变动成本 保本点分析 什么是管理不善成本？ 企业价值链成本的构成状况 目标利润率 新产品研发及产品报价 产品定价及销售策略 成本控制关键点 案例分析： 日本丰田汽车CCC21成本控制方法 抠与不抠间的平衡艺术看沃尔玛的成本管控 美的“供应链”的成本控制之路 百安居“低成本运营”预算成本控制 格兰仕虚拟扩张的新的成本控制之 青岛海尔 10 秒节拍是海尔制造体系的竞争力 节拍 劳动密集型的正泰的成本控制 美国西南航空公司的低成本扩张的战略 【专家介绍】 William Wu 教育专业 管理学学士、金融硕士 工作经历和成果 现任职于香港知名上市公司在华投资公司财务总监。 曾任多家知名企业的中国区财务经理、财务总监及欧洲知名食品企业的运作总监，在财务管理和工厂运作管理方面拥有+15年以上的外企财务管理工作经验。 曾从事于世界500强的欧美快速消费品行业、新加坡上市公司包装行业，石油新能源行业、+20亿年产值的进出口贸易耐用消费品OEM加工、中国第一家新兴医学实验室服务性行业以及现代农业. 熟悉中国会计制度、税法和国际会计准则（IFRS），对企业财务预算和内部控制管理、成本核算、现金流量控制以及企业运营管理效率的提升有丰富的实战管理经验和成功业绩。 并对生产型企业的外部采购和企业并购有成功的操作案例。 主要业绩： 建立了百事集团亚太区第一套富有成效的土豆种植项目财务成本控制核算管理体系； 2003年新加坡HONG LEONG GROUP(新加坡上市公司)内部审计评为“C级-满意”； 2008年全球Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)内部审计评为“C级-满意” ； 通过建立可操作性的KPI和优化流程管理推动降低成本费用，曾成功节约成本+500万元； 制定并完善了一整套公司内部控制管理的财务手册，成功操作了公司自身被并购 山东Halo项目和广州Car项目成功操作并购； 在任运作总监时： 1)优化供应链管理，主要原料采购成本同比下降+10%； 2)整合区域销售渠道和扩大NPD，区域销售增长+20%。 主讲课程： 《非财务经理的财务管理》 《现金流量与运营资金管理》 《全面预算与绩效控制管理》《企业成本管理实践》《公司财务诊断与分析》《财务报表解读》…… 主要客户包括： BP、壳牌、汉高、施耐德、科勒、通用电气、康明斯、联合利华、索尼爱立信、飞利浦、戴尔、霍尼维尔、博世力士乐、迪爱生、华瑞制药、中美史克、拜尔医药、诺和诺德、菲利普莫里斯、摩根大通、麦肯锡、家乐福（中国）、梅赛德斯-奔驰、统一企业、卡夫食品、马氏食品、普睿司曼、圣戈班、三星电子、约翰迪尔、康宁司、百胜餐饮、米其林、交通银行、民生银行、花旗银行、中原信托、中国人寿、中国铝业、中远集团、青岛啤酒、腾讯控股、长安汽车、东风汽车、北汽福田、国药控股、李宁公司、国美电器、苏宁电器等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月24-25日上海
课程对象：本课程主要针对企业中、高层非财务管理人员
课程费用：4980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）
【课程介绍】
掌握基础的财务知识，读懂公司常用财务报表
理解各部门的经营活动如何影响公司的财务状况
各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通
建立起清晰的成本及风险控制意识，强化现金流意识，提高资金运作效率
如何规避企业的财务风险
学会使用预算等管理工具加强内部管理
运用财务思维解读企业运作，并有效提升工作绩效
【课程纲要】
1、如何快速读懂财务报表
整体财务管理观
财务管理三大决策
如何快速解读财务报表上的财务数字
从公司财务管理的角度重新审视资产负债表
从管理的角度解读利润表
透视现金流量表对日常管理的现实重大意义
税收对利润及现金的影响
各种利润率及各项成本费用比率分析
应收账款的坏账、存货的减值、固定资产折旧等对利润的影响
案例分析：
大家动手做会计
2、基于财务报表信息改善管理业绩
以现金流量表为切入点的改善
资金周转危机的原因分析
从现金流量表中反映资金周转危机
增加现金收入的主要途径
控制现金占用的主要手段
财务报表所不能透视的管理问题
财务指标背后的业务活动解析
应收账款周转率分析及改善方法
存货周转率的意义及其如何理解是否存货越多越好？如何改善存货周转率的方法
应付账款周转率的真正内涵及其如何理解付款周期越长对企业是否真正增加正能量
如何提高企业获利的能力
绩效管理目标同实际财务数据如何有效控制管理
股东和职业经理人人对于投资回报的不同理解
分红和激励最大化的矛盾
案例分析：
某企业的财务报表分析案例
沙盘演练财务数据并解读
3、预算管理
预算的重要性和原则
目标管理的动态过程
怎样编制预算
年度公司重点目标
责任中心预算控制与绩效管理
零基预算
预算的跟踪与控制：事前、事中、事后
案例分析：
利用预算控制成本费用的关键点
从运营资金管理分析看陈晓接手后的国美是否比黄光裕好来看待全面预算?
4、建立完善的成本控制体系
直接成本、间接成本
固定成本、变动成本
保本点分析
什么是管理不善成本？
企业价值链成本的构成状况
目标利润率
新产品研发及产品报价
产品定价及销售策略
成本控制关键点
案例分析：
日本丰田汽车CCC21成本控制方法
抠与不抠间的平衡艺术看沃尔玛的成本管控
美的“供应链”的成本控制之路
百安居“低成本运营”预算成本控制
格兰仕虚拟扩张的新的成本控制之
青岛海尔 10 秒节拍是海尔制造体系的竞争力 节拍
劳动密集型的正泰的成本控制
美国西南航空公司的低成本扩张的战略
【专家介绍】
William Wu
教育专业
管理学学士、金融硕士
工作经历和成果
现任职于香港知名上市公司在华投资公司财务总监。
曾任多家知名企业的中国区财务经理、财务总监及欧洲知名食品企业的运作总监，在财务管理和工厂运作管理方面拥有+15年以上的外企财务管理工作经验。
曾从事于世界500强的欧美快速消费品行业、新加坡上市公司包装行业，石油新能源行业、+20亿年产值的进出口贸易耐用消费品OEM加工、中国第一家新兴医学实验室服务性行业以及现代农业.
熟悉中国会计制度、税法和国际会计准则（IFRS），对企业财务预算和内部控制管理、成本核算、现金流量控制以及企业运营管理效率的提升有丰富的实战管理经验和成功业绩。
并对生产型企业的外部采购和企业并购有成功的操作案例。
主要业绩：
- 建立了百事集团亚太区第一套富有成效的土豆种植项目财务成本控制核算管理体系；
- 2003年新加坡HONG LEONG GROUP(新加坡上市公司)内部审计评为“C级-满意”；
- 2008年全球Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)内部审计评为“C级-满意” ；
- 通过建立可操作性的KPI和优化流程管理推动降低成本费用，曾成功节约成本+500万元；
- 制定并完善了一整套公司内部控制管理的财务手册，成功操作了公司自身被并购
- 山东Halo项目和广州Car项目成功操作并购；
- 在任运作总监时：
1)优化供应链管理，主要原料采购成本同比下降+10%；
2)整合区域销售渠道和扩大NPD，区域销售增长+20%。
主讲课程：
《非财务经理的财务管理》 《现金流量与运营资金管理》 《全面预算与绩效控制管理》《企业成本管理实践》《公司财务诊断与分析》《财务报表解读》……
主要客户包括：
BP、壳牌、汉高、施耐德、科勒、通用电气、康明斯、联合利华、索尼爱立信、飞利浦、戴尔、霍尼维尔、博世力士乐、迪爱生、华瑞制药、中美史克、拜尔医药、诺和诺德、菲利普莫里斯、摩根大通、麦肯锡、家乐福（中国）、梅赛德斯-奔驰、统一企业、卡夫食品、马氏食品、普睿司曼、圣戈班、三星电子、约翰迪尔、康宁司、百胜餐饮、米其林、交通银行、民生银行、花旗银行、中原信托、中国人寿、中国铝业、中远集团、青岛啤酒、腾讯控股、长安汽车、东风汽车、北汽福田、国药控股、李宁公司、国美电器、苏宁电器等
时间
十月 24 (星期六) - 25 (星期日)
地点
上海
价格
4980
2410月全天25工厂物流规划与物流自动化技术应用(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月24-25日上海 课程对象：制造企业仓储物流、标准化、PMC采购、及技术等部门的经理、管理人员及相关人士 课程费用：4980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等） 【课程介绍】 根据目前制造企业物流部门面临客户需求预测不准、产品技术更新快， BOM更改频繁、销售预测不准，产能限制，导致生产计划频繁变动、物料计划不准，供应商供货不及时或不配套，不是物料积压，就是缺货；工厂缺少物流规划、仓储条件有限、物流运作成本居高。随着企业产业升级和智能制造水平提升，如何提高物流效率，降低物流成本，逐步推进物流的信息化、自动化和无人化建设已成为企业发展必须解决的关键问题。通过培训和大量视频案例分析，使学员获得以下收获： 如何构建高效的物流供应链管理体系 为什么要将外协定点供应商的采购执行、生产计划、物料计划及物料仓储配送职能整合在计划物流部 计划物流部为啥需要前期介入供应商产能及供货能力评审，后期负责下订单催货及交期考核 物流规划岗位有哪些职责 如何编制物流协议 物料、零部件入厂物流规划包括那些内容如何进行包装容器规划 如何进行包装器管理及供应商容器返空 如何进行包装容器规划，如何实现入厂物流与生产物流包装容器一体化规划 如何对仓库收货区、待检区、待处理区、不合格品隔离区、理货区、越库区、待上架区、保管区、拣货区、待发区、托盘、包装储存区、空箱容器流转区、装卸搬运设备、工具存放区及充电去进行布局 仓库内部的作业安全和消防安全距离有哪些规定 为什么要推行保、拣分离的货架布局 保管区如何对拣货区进行补货 如何进行先进先出储存区域规划 如何计算仓库储存能量 WMS系统应具备哪些关键功 建设WMS系统需要做好哪些基础工作 条码、二维码、RFID有何区别 如何在仓储与物料配送中应用RFID 如何构建仓储、配送与线旁物料一体化管理体制 如何进行车间缓冲区规划 拉式与推式物料配送有何区别，适用哪些场景 拉式配送下如何设置缓冲区与线旁物料期量标准及拣货、配送时间节点 拉式配送下如何设置产线物料配送需求信息传送方式及手段 如何配置紧急呼叫系统 拣货有几种方法 高效的拣货技术有哪些 如何确定物料配送运作程序 如何确定配送方式
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月24-25日上海
课程对象：制造企业仓储物流、标准化、PMC采购、及技术等部门的经理、管理人员及相关人士
课程费用：4980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）
【课程介绍】
根据目前制造企业物流部门面临客户需求预测不准、产品技术更新快， BOM更改频繁、销售预测不准，产能限制，导致生产计划频繁变动、物料计划不准，供应商供货不及时或不配套，不是物料积压，就是缺货；工厂缺少物流规划、仓储条件有限、物流运作成本居高。随着企业产业升级和智能制造水平提升，如何提高物流效率，降低物流成本，逐步推进物流的信息化、自动化和无人化建设已成为企业发展必须解决的关键问题。通过培训和大量视频案例分析，使学员获得以下收获：
- 如何构建高效的物流供应链管理体系
- 为什么要将外协定点供应商的采购执行、生产计划、物料计划及物料仓储配送职能整合在计划物流部
- 计划物流部为啥需要前期介入供应商产能及供货能力评审，后期负责下订单催货及交期考核
- 物流规划岗位有哪些职责
- 如何编制物流协议
- 物料、零部件入厂物流规划包括那些内容如何进行包装容器规划
- 如何进行包装器管理及供应商容器返空
- 如何进行包装容器规划，如何实现入厂物流与生产物流包装容器一体化规划
- 如何对仓库收货区、待检区、待处理区、不合格品隔离区、理货区、越库区、待上架区、保管区、拣货区、待发区、托盘、包装储存区、空箱容器流转区、装卸搬运设备、工具存放区及充电去进行布局
- 仓库内部的作业安全和消防安全距离有哪些规定
- 为什么要推行保、拣分离的货架布局
- 保管区如何对拣货区进行补货
- 如何进行先进先出储存区域规划
- 如何计算仓库储存能量
- WMS系统应具备哪些关键功
- 建设WMS系统需要做好哪些基础工作
- 条码、二维码、RFID有何区别
- 如何在仓储与物料配送中应用RFID
- 如何构建仓储、配送与线旁物料一体化管理体制
- 如何进行车间缓冲区规划
- 拉式与推式物料配送有何区别，适用哪些场景
- 拉式配送下如何设置缓冲区与线旁物料期量标准及拣货、配送时间节点
- 拉式配送下如何设置产线物料配送需求信息传送方式及手段
- 如何配置紧急呼叫系统
- 拣货有几种方法
- 高效的拣货技术有哪些
- 如何确定物料配送运作程序
- 如何确定配送方式
- 如何确定空箱回收方式
- 如何规划物流岗位人员，测定仓储、配送工作量，确定人员配备数量
- 在工厂物流中如何应用自动立体仓库、AGV无人叉车、机器人、自动下架配送系统
- 未来工厂物流技术有哪些发展趋势
【课程纲要】
第一部分 如何构建高效的物流供应链管理体系
——提高工厂仓储、配送物流运作效率的关键
- 目前工厂物流管理面临十大挑战
二、工厂五大物流及运作程序
1.供应物流
2.生产物流
3.分销物流
4.回收物流
5.废弃物物流
三、如何构建生产计划物料控制、外协定点供应商交期管理及物料仓储配送一体化管理的新型供应链运作体系
1.采购、计划、生产不协调暴露出的问题
（1）供应商到货包装的方式、材料、标识等与工厂要求不符；
（2）供应商到货与工厂生产要求的交货、数量、品种不符；
（3）供应商对对工厂退换货处理不及时；
（4）采购部门将主要精用于解决不增值的供应商供货问题，大大削弱了附加值更高的开发供应商、新项目采购及降低采购成本的力量
（5）采购部门的采购员（buyer）与PMC不同属一个部门，采购部常常因生产计划变动与PMC部门的产生矛盾，协调困难，解决问题效率低。
（6）供应商的产能和供货能力由采购部门负责评审，PMC无法对供应商产能和交期进行有效管理，供应商交货出现问题时，采购部门成了救火队；
2.如何构建前端采购（Sourcing）与后端buyer分离，实行后端buyer与生产计划、物料计划、物料仓储配送一体化管理的物流供应链管理运作体系。
案例分析：美的生活电器空调事业部通过职能整合，建立物流部，提升物控水平与快速反应能力成功案例
3.物流部门如何前期介入供应商产能、物流评审与主导交期管理
（1）物流部在开发评估供应商如何根据工厂生产与高效物流运作要求进行物流规划，包括供应商供货方式（JIT、VMI、Milk Run）、送货单格式内容、包装方式与标识、托盘、单证、数量、送货地点与时间、退换货处理等。
（2）如何起草与供应商合作的《物流协议》
（3）如何前期介入供应商产能与物流能力评审
（4）如何下订单与催货，并处理供应商供货中的问题
（5）如何办理采购付款核销业务
（5）如何主导供应商交期考核
案例分析：美的空调供应链管理部（物流部）构架案例分析
4.如何强化物流部的物流规划职能
（1）物流规划有哪些职责
（2）如何对供应物流、生产物流、销售物流、回收物流及废弃物物流进行规划或优化
（3）如何在物流运作程序和作业标准优化的基础上选择合适的场景实现物流运作的自动化和智能化
案例分析：格力空调武汉工厂对标汽车行业，设置物流规划部门，对入厂物流、仓库与车间物流及包装容器进行规划的成功案例分析
第二部分 入厂物流规划规划
- 物料计划与订货方式规划
（一）网上订货
1.网上采购与供应商协同
- 供应商如何通过门户访问企业需求预测、需求计划及采购订单等信息。
- 采购订单协同：
- 企业如何通过SAP采购协同平台生成采购订单，供应商实时接收并确认，根据《物流合作框架协议》按时供货。
- 企业如何进行订单状态的实时更新和跟踪。
- 企业如何与供应商共享需求预测和生产计划，确保供应链协同。
2.交货与物流协同：
- 供应商如何通过系统更新发货状态和物流信息。
- 供应商如何跟踪VMI寄售库存信息，确保及时补货，防止缺货。
- 企业如何实时跟踪货物运输情况，优化库存管理。
3.发票与支付协同：
- 供应商如何通过系统提交电子发票，企业自动核对并处理付款。
- 如何利用协同系统进行三单匹配（采购订单、收货单、发票）以减少错误。
4.绩效评估与改进：
如何利用协同系统的数据对供应商的交货准时率、质量合格率等关键指标进行评估。
视频案例分析：沈阳采埃孚利用SAP采购协同平台进行网上采购成功案例分析
（二）供应商JIT供货
- JIT供货主要适合哪些场景
- JIT供货基本哪些条件
- 如何实现JIT供货
- 如何设置JIT供货窗口时间
视频案例分析：一汽大众成都工厂利用采购协调平台，通过电子看板方式实行园区供应商、外库或本地供应商JIT供货成功案例分析
（三）供应商提供VMI寄售库存
- 为什么说VMI寄售库存是企业与供应商双赢的合作方式
2.VMI的基本形式
（1）VMI出库结算：VMI出库结算主要适合哪些种类物料
视频案例分析：沈阳金杯江森小件物料实行出库结算的物料管理模式分析
（2）VMI下线结算：VMI下线结算
视频案例分析：成都一汽大众座椅、发动机、转向器等大件物料下线结算的物料管理模式分析
3.如何明确供应商和工厂在VMI合作模式中的责任
4.如何对VMI物料消耗进行确认和结算
（四）循环取货(Milk Run)
1.循环取货(Milk Run)的意义及适合场景
2.如何推行循环取货
- 路线优化与定期评估路线效率，如何优化取货顺序和停靠点
- 如何进行时间窗口管理
- 如何进行容器返空管理
3.货物整合与装载优化
4.如何确保供应商按时完成备货并配合取货
5.信息系统支持，如何实现取货计划、车辆跟踪和库存管理的实时信息共享
6.成本控制，如何平衡运输成本、车辆利用率和供应商数量。
7.异常情况处理：如何处理供应商延迟、车辆故障或交通拥堵等突发情况
案例分析：格力空调武汉工厂实行循环取货(Milk Run)的成功案例分析
第三部分 包装容器规划
一、如何确定包装容器目标
二、如何分析需求与约束条件
三、容器有哪些类型，适合那些场景
- 标准化容器：
- 定制化容器：
- 可折叠或可嵌套容器：
- 智能容器：
案例分析：上海大众、上海通用、重庆铃木、东风日产、福田汽车等汽车企业、美的、三菱空调、海尔等家电企业各种通用容器和专用工位器具视频、照片分享
五、如何确定容器尺寸与容量
六、如何选择材料
七、如何进行容器标识与追踪
八、如何进行包装容器成本与效益分析
九、如何对包装容器进行有效管理
1.包装容器在运转中存在的问题
2.如何对厂内自用容器和供应商周转容器分类管理
3.如何避免供应商周转容器被误拿、损害、缺失等问题
视频案例分析：一汽物流公司利用容器管理信息系统，对供应商周转容器进行有效管理案例分析
4.如何在仓库中按单一物流流向要求规划容器储存、供应商容器返空周转区域
十、如何实行入厂物流与生产物流包装容器一体化规划
1.供应商与生产企业包装容器不统一带来的种种问题
2.哪些物料可以实行统一标准容器
视频案例分析：一汽大众提供标准容器给供应商使用周转，将包装费用从供应商报价中剔除，大幅降低物流成本案例分析
3.如何实行入厂物流与生产物流包装容器一体化规划
视频案例分析：一汽大众要求供应商容器可以直接上生产线，减少中间换装、交接程序，大幅提高物流效率案例分析
第四部分 仓库规划
一、库房内部区域功能与平面布局
1.收货区（站台、道口）、待检区、待处理区、不合格品隔离区及相应标识
2.理货区、越库区、待上架区
3.保管区
4.拣货区（拣货、拆包、分包）、物料超市
5.待发区
6.托盘、包装储存区、空箱容器流转区
7.装卸搬运设备、工具存放区及充电桩设置
视频案例分析：成都一汽物流公司仓库规划视频分析
二、库房内部规划
1.如何根据建筑消防安全和作业安全要求，设置规范的墙距、柱距、垛距、顶距、主通道、支道
2.如何设置小件（手工作业）与大件和重件（机械作业）储存区域
3.如何设置多品种小批量与少品种大批量物料的货位
案例分析：李锦记成品库设置设置多品种小批量与少品种大批量物料的货位，确保先进先出案例分析
4.如何按物料出库频次设置A、B、C三个储存区域
案例分析：广州可口可乐公司根据产品热销程度把饮料分为A、B、C三大类和对应三个储存区域，大幅减少重搬运和提高出库效率案例分析
5.如何进行库位编码
（1）货架库位编码方法
（2）地堆库位编码方法
（3）露天货场库位编码方法
6.如何进行先进先出储存区域规划
（1）在同一货位、同一品种不同批次物料的先进先出规划
（2）在不同货位，同一品种不同批次物料的先进先出规划
视频案例分析：南京上美汽车空调工厂对在不同货位的同一品种不同批次物料，利用先进先出看板指导叉车出库工作业的成功案例分析
7.为什么保管区域与拣货区域（分包，拆包拣货作业区域）要分离
- 保管货位与拣货货位功能有何不同
- 哪些情况需要实行保拣分离
视频案例分析：苏泊尔绍兴工厂利用WMS系统，实行保拣分离，杜绝高层货架用叉车拣货作业，大幅降低叉车作业频次案例分析
- 保管区域向拣货区域补货有几种方式
- 拣货货架有几种类型，有哪些周边动线设备（电子标签货架、输送系统与读码器、AGV小车等）
8.如何设置自动立体仓库、重力高层货架、拣货货架（物料超市货架）、阁楼试货架和地堆区域
视频案例分析：福田汽车配件物流中心合理配备仓库储存设备案例分析
9.如何进行待检区、待处理区、不合格品隔离区、货架及地堆储存区作业通道、越库区、保管区、拣货区、集结待发区布局，缩短物流路径，提高作业效率
案例分析：翟光明为河南南阳析减减震器厂提供仓库规划咨询项目案例分析
三、如何确定仓库储存能力（仓容定额）
1.决定仓库储存储存能力大小有哪些因素，储存货物超过仓储能力会有什么后果
案例分析：上海宝钢集团上纲某厂钢材库未按规定设置合理的墙距与柱距，导致龙门行车导轨支撑墙体下沉，导轨变形，行车运行中断的教训
2.如何测定有效面积、地坪承压能力、可用高度，计算仓库储存能力
视频案例分析：三花股份制定仓容定额，既提高仓库利用率又确保仓库储存设施安全成功视频分析
3.如何利用仓储定额计算仓库可储存物料的数量或储存物料所需要的面积
- 如何根据仓容定额、物料体积、重量及数量计算所需存储面积
- 如何根据仓容定额、物料体积、重量及仓库面积计算所能够储存的数量
4.如何提高仓库利用率
（1）仓库利用率有哪些考核指标
（2）如何提高仓库利用率
四、如何进行货架配置规划
1.货架的主要优点和缺点
2.自动立体仓库与高层货架规划应考虑哪些关键因素
3.普通货架与阁楼式货架规划应考虑哪些关键因素
4.货架配置规划时应考虑配备哪些作业设备、作业路径、动线布局
视频案例分析：蒙牛液态奶包装车间AGV穿梭小车与自动立体仓库高效作业视频分享
五、如何建立仓库管理系统（WMS）
1.传统手工作业方式的仓储管理存在诸多问题
2.WMS系统应具备那些哪些主要功能模块
- 如何应用条形码进行收货、入库、上架、拣货、集货复核、出库、盘点、补货、移库、配送等操作
- 如何根据先进先出、批次要求建议出库储位
- 如何根据产品BOM物料出库的关联性进行储位分配
- 如何根据物料出库频次进行储位分配
- 如何根据物料的重量、体积、防护要求进行储位分配
- 如何根据设置的订货点发出采购、补货操作指令
- 如何根据配送频次确定拣货和配送波次
视频案例分析：福田物流中心WMS/二维码进行入库、上架、拣货现场运作视频分享
3.要实现WMS系统主要功能需要做好哪些基础工作
4.如何将WMS系统用于物料仓储、配送及线边物料一体化管理
案例分析：美的太阳能热水器合肥工厂利用WMS的条码功能进行缓冲区的物料拣货、配送和补货作业分析
5.选择WMS系统供应商要注意哪些关键问题
案例分析：营口某企业选择WMS系统供应商时只考虑条码无纸化基本需求，未考虑工厂未来物料配送发展及仓储智能化管理需求，导致二次开发成本显著增加的教训
6.如何在仓储与物料配送中应用RFID
（1）RFID与条形码技术的区别
（2）RFID与条形码及工作原理
（3）哪些场景可以应用RFID进行物流管理
（3）RFID在仓储与配送管理中的应用
视频案例分析：上海标准件五厂为上海友捷汽车提供RFID自动订货补货系统，大幅降低标准件仓储与采购管理成本案例分析。
六、如何进行仓储与配送岗位设置与人员配备
- 仓储与配送业务环节有哪些
2.如何进行设置仓储与配送岗位设置
3.如何进行仓储与配送人员配置
（1）如何根据仓储与配送的作业过程进行工时测定建立标准工时
（2）如何根据标准工时与任务量计算所需的岗位人员配置
（3）如何根据标准时间与实际工作量计算工作饱和程度
视频案例分析：一汽物流公司根据德国工业协会作业标准，建立仓储与配送标准工时成功案例分析
第五部分 车间物料配送规划
一、如何构建仓储、配送与线旁物料一体化管理体制
1.为什么说仓储、配送与线旁物料实行一体化管理是制造企业物流管理发展趋势
2.配送制与领料制、送料制相比有何好处
3.如何打破部门界限实现物料一体化物料配送管理
案例分析：东菱电器分三个阶段推行一体化物流配送成功案例分析
- 车间物料缓冲区的规划
1.车间为什么需要设置缓冲区
2.传统线边仓存在哪些弊病
视频案例分析：凌云汽车零部件加工车间的线变仓存在库车间物料占用多、部分物料周转慢和帐物不符等问题分析
3.如何用缓冲区代替线边仓
案例分析：卧龙电机工厂设置车间缓冲区，实行JIT物料配送和物料精准管理成功案例分析
4.设置缓冲区应考虑哪些因素
三、如何确定拣货方式
1.通用件及批量生产所需的物料拣货方式——播种式
- 拆包分货
- 最小单元或最小包装拣货
视频案例分析：一汽大众成都工厂捷达批量生产线拣货运作视频分析
2.专用件及排序生产所需的物料拣货方式——摘果式拣货
- 按拣货单拣货
- 按任务指派看板拣货
视频案例分析：福田汽车配件物流中心按任务指派看板拣货视频分享
- 电子标签货架拣货
视频案例分析：一汽大众成都工厂速腾排序生产线电子标签货架拣货运作视频分析
- 手持终端拣货及视频分享
- 智能眼镜拣货及视频分享
- 语音拣货及视频分享
- 机器人拣货及视频分享
四、如何配置缺料紧急呼叫系统
1.紧急呼叫的方式
2.紧急呼叫可视化屏显系统
视频案例分析：美的空调、中车时代电器、三一重工、南京博峰电动工具紧急呼叫可视化信息显示系统视频分享
五、如何确定物料配送运作程序
1.仓库如何根据生产计划BOM进行备料，大件物料等待直送工位；
2.车间缓冲区如何根据工单领料单提前去仓库领料；
3.缓冲区拣货员如何根据看板或计划进行拣货，并配送（或铺货）至各工位；
4.当工位物料存量到达最低警戒线时工位操作人员如何发出需求指令
- 看板
- 点击呼叫显示屏按钮
- 扫描条码
- 按灯
- 流水线读码器扫描条码或传感器发指令
视频案例分析：翟光明开发的上海市教委重点投资项目制造业物流实训中心“批量生产和小批量排序生产两种拣货、配送运作”视频分享
5.配送员如何根据产线配送指令或配送时段进行拣货、配送及取货容器；
6.当缓冲区的库存下降到最低警戒线时，如何对缓冲区补货。
视频案例分析：上海大众动力总成娄塘工厂对园区供应商供货采用入厂结算条码、缓冲区向供应商物料拉动条码和产线向缓冲区拉动配送条码，实现一对一精准物流运作视频分析
六、拉式与推式物料配送规划
（一）拉式与推式物料配送
1.什么叫拉式物料配送
2.拉式配送主要适合什么类型生产
3.如何确定物料需求信息传递方式
- 产线投递看板
- 产线扫描条码传递配送需求信息
- 产线按灯显示配送需求信息
- 生产线传感器触发自动打印拣货单
- 生产线传感器触发货架电子标签
视频案例分析：翟光明开发的上海市教委重点投资项目“工厂物流实训中心”WMS、电子标签货架、辊道式喂料及AGV无人小车配送运作展示
4.如何设定工位物料存量的最低警戒线
- 如何根据生产节拍和单位时间内物料消耗量及配送响应时间设置存量的最低警戒线
- 如何应用看板原理设置两个单元物料存量，轮番补料
- 如何计算取回容器、拣货、配送作业周期，确定物料送达时间
- 如何规划配送路径
- 如何计算一次配送的工位覆盖范围及配送波次
- 如何规划配送容器和运输工具
视频案例分析：哈金森汽车管路连接器车间机加工物料看板配送视频分享
（二）推送物料配送规划
1.什么叫拉式物料配送
2.拉式配送主要适合什么类型生产
3.如何根据生产计划进行配送规划
视频案例分析：哈金森汽车异形管车间总装生产线推式物料配送视频分享
七、如何配备配送工具
1.牵引车牵引移动料架配送系统
视频案例分析：广州风神物流牵引车牵引移动料架为东风日产配送物料视频分析
- 牵引车牵引平板车配送系统
视频案例分析：广州风神物流牵引车牵引平板车为东风日产配送物料视频分析
3.AGV无人小车、无人叉车配送系统
视频案例分析：美的空调顺德工厂无人小车配送及空箱返回视频分享
4.辊道输送机配送系统
视频案例分析：一汽大众成都工厂轮胎自动喂料配送方式视频分析
5.同步小车配送系统（APS）
视频案例分析：日产汽车混流生产线同步小车喂料视频分析
6.悬挂（悬链）输送系统
视频案例：美的空调顺德工厂产线悬挂链物料配送过程视频分析
八、如何确定空箱方式
1.牵引车带回
2.AGV带回
3.辊道输送机回收
第六部分 物流自动化规划与应用场景
一、自动化立体仓库规划与应用场景
1.自动化立体化仓库定义
2.自动化立体仓库的构成
3.自动化立体仓库规划
（1）待检上架与下架检验
（2）入库上架
（3）下架拣货与出库
（4）自动化立体仓库所配备的周边设备，包括机器人、AGV穿梭车、AGV无人叉车与滚道输送机的应用场景
4.自动立体仓库的利弊及适用场景
（1）自动立体仓库的优势
视频案例分析：科伦药业新都工厂成品自动化立体仓库高效运作案例分析
（2）自动立体仓库的劣势
视频案例分析：某制造企业自动立体仓库储存需要拣货出库的零部件，发货效率特别低的教训。
- 自动立体仓库的适用场景
视频案例分析：昆船公司为海航飞机维修中心库新建的自动立体仓库、AGV无人小车运作过程视频分析
三、自动装卸搬运技术应用场景
1.AGV无人小车
视频案例分析：风神物流公司应用AGV无人小车为日产汽车提供的物料配送视频分析
- AGV无人叉车、堆高车
视频案例分析：福田汽车配件物流中心采用AGV无人堆高车作业视频分析
3.堆码机器人
视频案例分析：华晨宝马机器人堆码作业案例分析
- AGV自动下架与配送车
视频案例分析：九阳豆浆机事业部利用物料重力和AGV技术实现物料自动下架、无人配送成功案例分析
四、自动拣货与分货技术应用场景
- AGV货叉式自动拣货装置
视频案例分析：德国电子行业自动拣货技术视频分析
- 跌落式自动拣货装置
视频案例分析：上海第一人民医院药房自动拣货系统视频分析
- 机器人拣货装置
视频案例分析：德国宝马冲压车间机器人拣货技术视频分析
五、自动分货集货技术应用场景
- 读码器扫描货物自动分货输送装置
视频案例分析：一汽大众转向器、座椅和轮胎自动喂料系统视频分析
- 盘式自动输送分货装置
视频案例分析：香港机场行李输送系统视频分析
六、未来工厂物流技术有哪些发展趋势
视频案例分析：卧龙电机工厂实现物料仓储、配送及成品下线、出库无人化作业视频分享
视频案例分析：奇瑞最新超级无人工厂视频分享
赠送附件（自带U盘）：某公司ERP环境下《仓储管理细则》/《仓库审核条例》/《备品、备件管理办法》/《在制品仓库管理办法》/《VMI物料管理办法》/《物料配送管理办法》某企业仓储管理咨询项目《咨询报告》等200余个文件资料。
【专家介绍】
国家仓储职业鉴定项目创始人、物流专家翟光明简介
基本情况：上海交大硕士，国家注册高级咨询师，国家仓储职业鉴定项目创始人（国家仓储职业鉴定标准制定者，国家1+X仓储职业鉴定教材总主编），任上汽集团培训中心、中德跨国企业培训中心、德国莱茵TUV、通标SGS高级物流与供应链管理高级培训、咨询师。根据TS16949、ISO-9000、GMP质量体系的要求，为几百家著名跨国公司和世界500强外资企业提供包括高效仓储管理与工厂物料配送、生产计划与物料控制（PMC）、备品备件库存控制与仓储管理、采购与供应商管理、降低采购成本与供应商谈判技巧等课程培训和管理咨询近三十多年，是国内仓储物流管理著权威专家之一。2001年负责开发劳动部仓库保管工职业资格鉴定项目，并分别编写了国家劳动部职业技能鉴定《仓库保管工》初级、中级、高级第一版和第二版教材， 2012年带队中国制造业物流赴日本进行物流管理考察和交流。2016编著劳动部《制造业物料控制与仓储管理》第二版、2017年编著《采购与供应商管理》第二版职业培训教材。
内训客户包括：内训客户包括：上海大众、上海通用、上海通用东岳工厂、柳州上海通用五菱、青岛上海通用五菱、一汽集团、一汽丰田、成都一汽、长春一汽、华晨宝马、东风日产、郑州日产、武汉本田、江淮、比亚迪、长安集团、长安铃木、北京奔驰、奇瑞、柳州（东风）、宇通、依维柯、中兴汽车、柳州汽车、福特、大运汽车等汽车主机厂；广本发动机、襄樊东风康明斯、上海康明斯、通用五菱发动机、上海大众动力总成、大连一汽发动机、摩比斯、秦皇岛旭硝子、华特、双林、哈金森、亚大、上海天合汽车电子、耀华玻璃、大陆汽车电子、向隆机械、上海制动系统、宁波天合、上海纳铁福、上海采埃孚、上海延锋伟世通、重庆李尔等汽车零部件企业；浙江万华、新安化工、鲁西化工、云天化、上海巴斯夫染料化工、上海汉高、苏州东瑞化工、施贵宝制药、上海罗氏制药、汇源果汁、光明、蒙牛、伊利、青岛圣元乳业、四川雪花、蒲田雪津啤酒、大亚湾核电站、秦山核电、中海油湛江南油、湛江油服、上海宝钢集团、宁夏青铜峡铝业、三一重装、海尔、美的、TCL、九阳、格力电器；天合光能、明阳风电、金风科技、力诺集团光伏及阳光事业部、比亚迪、航天电源等。
时间
十月 24 (星期六) - 25 (星期日)
地点
上海
价格
4980
2410月全天25深度沟通与客户决策引导实战营(全天) 深圳 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年06月13-14日（2天1晚） 深圳 课程对象：B2B大客户销售经理、客户经理 、解决方案顾问、售前技术支持 、市场营销负责人、业务拓展岗位，希望从“卖产品”转型“卖价值”的团队 课程费用：4980元 【课程介绍】 关系很好，但一谈正事就卡壳，客户总说“再考虑考虑”… 产品优势如数家珍，却始终无法打动对方，最终陷入价格战的泥潭… 面对决策流程复杂的大客户/决策委员会，感到力不从心，无从引导… 线上沟通（尤其是微信）效果不佳，不知如何专业地维护关系、推动进程？ 问题的根源在于： 你与客户的沟通还停留在“表层”，未能触及他内心的深层需求与决策动机。 普通的培训只交付知识，而我们的训练营，旨在交付 “能力的跃迁” 和 “问题的解决方案”。 独一无二的“夜间实战工作坊”： 这不仅仅是多2小时课程。这是一个群策群力、攻坚克难的战场。你将带着最棘手的客户难题而来，在导师和同学的共创下，带着精准的解决方案和行动地图而归。这是本训练营最具价值的核心环节。 全程高能，即学即用： 两天课程，六讲闭环。从心态重构、深度倾听、SPIN提问、价值呈现到线上/线下决策引导及复杂场景破局，全程案例教学+角色演练，确保技能刻入骨髓。 小班沉浸，精英共修： 严格限额30人，保证每位学员都能获得充分关注和演练机会。与一群优秀的销售同行深度链接，共同成长。 一套可复制的沟通框架： 掌握从建立信任、挖掘痛点、呈现价值到引导决策的完整沟通流程。 解决一个真实业务难题： 通过夜间工作坊，你的“钉子户”客户将获得清晰的攻坚策略。 线上互动的新技能： 学会如何通过微信树立专业形象、激发需求并自然推动业务进展。 一群宝贵的同行人脉： 在高压又支持的环境中，结识一群可长期切磋进步的战友。 【课程纲要】 模块 主要内容 第一讲：销售认知重构——从交易到信任共建 核心目标：奠定顾问式销售认知。 1.破冰讨论：什么是“好”的销售沟通？ 2.销售的本质：是“解决问题”而非“推销产品”。 3.信任的基石：“情感账户”模型的实战应用。 课堂演练：小组讨论，为一位难以建立信任的客户设计“破冰”行动方案。 第二讲：深度沟通基石——倾听与提问艺术 核心目标：掌握听懂客户“弦外之音”并有效提问的能力。 1.三级倾听术：听事实、听情感、听意图。 2.提问的框架：开放题、封闭题、引导题的组合运用。 课堂演练：基于真实客户录音，完成倾听分析表与提问策略设计。 第三讲：需求挖掘利器——SPIN提问技术实战 核心目标：熟练运用SPIN技术，将隐性需求转化为明确需求。 1.需求冰山模型：表层需求与深层动机。 2.SPIN技术分解与话术转换： 3.背景问题 (S)：有目的地摸底。 4.难点问题 (P)：精准切入痛点。 5.暗示问题 (I)：放大问题的连带影响。 6.价值问题 (N)：引导客户自我说服。 课堂演练：分步骤进行SPIN提问角色扮演，并获得即时教练反馈。 第四讲：价值呈现秘诀——从产品功能到客户利益 核心目标：学会将产品特点转化为客户渴望的利益，并进行动人陈述。 1.FABE价值塑造法则：从Feature到Emotion的升级。 2.“黄金一分钟”价值陈述结构。 课堂演练：针对自家产品，进行FABE陈述实战，并进行小组互评与优化。 第五讲：决策引导与线上互动——推动成交的关键策略 核心目标：掌握线下与线上（微信）场景下，识别信号、引导决策、推动成交的综合能力。 一、线下引导： 1.决策心理天平：如何增加价值筹码。 2.成交信号识别与三大成交技巧。 二、线上引导（新增核心内容）： 1.微信社交礼仪：添加好友、开场、互动、朋友圈经营的专业形象塑造。 2.价值传递技巧：如何通过微信有节奏地传递专业价值，而非发送“垃圾信息”。 3.需求激发与状态侦察：利用微信进行轻量级SPIN提问，探测客户意向。 4.推动下一步行动：如何通过微信自然邀约下次会议或促成决策，避免生硬推销。 课堂演练：模拟与采购关键人的完整微信互动流程，从添加好友到成功邀约下一里程碑。 第六讲：高阶实战攻坚——复杂场景下的沟通破局术 核心目标： 针对销售中最复杂、最易失败的场景，提供高阶沟通策略与破局方法，将学员的实战能力推向新高度。 一、攻坚场景一：应对决策委员会——与多人沟通的艺术 1.会前“地图绘制”： 识别关键角色（UB、EB、TB、Coach）及其关注点。 2.开场定调： 如何用1分钟让所有人认同本次沟通的价值。 3.对话引导： 运用SPIN与FABE，设计能同时回应不同利益诉求的提问与陈述。 4.掌控全场： 如何处理“挑衅性提问”并将话题引向共识。 沉浸式演练： 模拟向一个包含财务（关心成本）、技术（关心参数）、业务（关心效果）的决策小组进行方案陈述，并处理各类突发质疑。 二、攻坚场景二：破解价格僵局——从价格博弈回到价值共识 1.“价值总览”回顾法： 不谈单价，谈整体回报。 2.“代价”分析法： 引导客户计算“错误决策”或“不做决策”的隐形成本。 3.“方案拆分”法： 提供不同价值点的配置选项，转移焦点。 4.引入“非价格”筹码： 还有什么（如服务、时效、风险保障）是客户看重的？ 5.实战角色扮演： 针对一个陷入纯价格谈判僵局的案例，运用以上策略进行破局对话演练。 【专家介绍】 张鲁宁老师 实战企业营销培训师 国家认证高级培训师 中国培训联盟特聘销售主讲讲师 中国工信部评选2010-2011年度百强讲师 【实战经验】 18年世界500强大型工程机械跨国企业工作经验；历任销售代表、区域经理、销售经理、销售总监等职，有丰富的销售经验、销售管理经验和销售辅导经验; 在销售职业生涯中，作为销售精英，完成销售项目上百个，主导几十个的大型项目的售前和销售工作、曾攻克多个被公司放弃的大客户，为公司创造巨大收益； 在销售管理中为了提升销售人员的销售技能，开发出一套销售人员成长方案，使得公司的销售人员快速成长，缩短人员成长周期，节省公司培养成本； 10年的培训经验，有效结合多种训练方式，注重实战演练，把案例与实战巧妙融合， 国家认证高级培训师，中国培训联盟特聘销售主讲讲师，中国工信部评选2010-2011年度百强讲师， 获得2014年由中国人力资源部，中国培训杂志社主办 “我是好讲师”全国大赛的最高荣誉TOP30强。 【授课特色】 实战经验丰富，能给企业带来有效的解决方案； 实践案例深刻，能帮助学员在案例中掌握知识； 学习氛围轻松，让学员在快乐状态下提升技能； 敢用效果说话，让学员在培训结束后获得提升。 【培训风格】 培训风格睿智、幽默、寓教于理、深入浅出；对工业品企业的销售遇到的问题有非常深的领悟，能够一语中的，内容活泼，启发性强，让学员人员听得懂、记得住、学得会、最终改变营销行为，深受学员喜欢。 【授课经历】 工程机械：斗山工程机械、斗山机床、斗山装载机、雷沃工程机械（8期）、雷萨泵车、三一重工、徐工、山河智能（3期）、卡特彼勒、英轩重工、山推重工、英格索兰山猫、、河北厦工机械、合肥湘元（三一）、陕西悦大（三一）、河南泰鑫机械、百瑞机械（约翰迪尔）、永弘机械（斗山）、河南千里马（斗山）、 叉车行业：斗山叉车、龙工叉车、西林叉车、山推叉车、科朗叉车、杭州叉车、宝骊叉车、合力叉车、诺力叉车等 电力电气自动化：西门子（25期）、力源电力、上海稳压器厂、平高电气、华通电气、安科瑞电气、上海华东电器、天舒电器、贝思特电气、登禄电力、夏凯晨电器、荷贝克电源、大昌精密陶瓷、节卡机器人（3期）、嘉励自动化、北京康吉森自动化、中控自动化、杭州优稳自动化、上海辰竹、奥图自动化、恒富自动化、吴忠仪表、普洛门特、戴尔（15期）等 装备制造：中航集团、、中车集团、SKF、华隆机械、强信机械、史比诺物流设备、艾迪精密、普堃液压、青岛福田博宁自动门、华建钢板仓、一然锅炉、海普制盖、蓬泰集团、易特斯、腾达不锈钢、特尔玛枪嘴、东风设备、振豪密封、宝钢轧辊科技、珠海青佰科技、威可楷、威驰机械、华颜科技、伊之密、艾玛拉皮带、固尔琦包装、麦基嘉、新韩金刚石、河南一工刀具、平菲液压、南京国际船舶、上海新时达、格力空调、美的空调等 商用车：福田戴姆勒（50期）、福田时代汽车（共20期）、一汽解放重卡、一汽解放轻卡、陕汽重卡、欧辉客车、扬州亚星客车、金龙汽车、舒驰汽车、桂林大宇客车、安徽青之骏等。 汽车配套：潍柴动力、恒天动力、雷沃发动机、玲珑轮胎、三角轮胎、阿特拉斯轮胎、中策轮胎、豫新汽车空调、现代摩比斯零部件、金麒麟汽车零部件、胜地汽车、维兹曼汽车波纹管、聊城鑫亚集团等 建材行业：德邦科技、冠洲彩钢、冀东水泥、山水水泥、四川星船水泥、万华建材、顺达聚氨酯、河南汇金集团、建鑫金属、锦鹏科技、美特幕墙、意博高科技、惠普特、派洛普、汉昌实业、瑞德尔建筑、爱谱华顿、山东铝业、青岛河钢材料、翔择创丽、常州维意美邦、常州华恬聚氨酯、凯伦防水、河南华瑞防水等 化工行业：华峰化工（10期）、万华化工、东明石化、泰盛精细化工、汇丰石化、京博石化、华科化工、卫星石化、恒星化工、华鲁恒升化工、奔腾油漆、东莞南炬化工、裕兴化工、上海邦中高分子、鲁北化工等 半导体行业：舜宇光学、大联大商贸、奥宝电子、申和热磁、上海新欣晶圆半导体、杭州中欣晶圆半导体、恩智测控、厦门铂联科技 医药行业：荣昌制药、艾曼凯生物、生工生物等 环保设备：山大华特、烟台冰轮、东方电子、康菲尔环保设备、爱特爱润滑技术 港口物流：青岛港（40期）、日照岚山港、山东森达美港、厦门东渡港、大连港、山东高速 其他：玛努尔核电、胜利油田、513航空、习远咨询、京鲁渔业、乐天家居、益海粮油、民和牧业、、华能电缆、宝世达集团、哈尔滨东联、、骏迈贸易、磐启微电子、ata、鸿博斯特超净科技、优诺杰、艾兰得、屹旬咨询、欧尔宝家纺、天宝寰宇电子、Aotto、WestRock、等众多知名企业近1000家。 陪跑老师介绍 梁桁老师 【实战经验】 20年B端销售实战经验 10年销售团队管理经验 6年深度陪跑服务经验 梁老师深耕B端销售培训咨询领域，从一线销售成长为企业销售陪跑教练。历任百度上海分公司销售经理、上海某机械设备公司区域经理（台资）、广东某高分子材料公司销售总监（民企）、江苏环保设备企业销售教练，中船海洋动力销售教练，深圳某酒店数智化企业陪跑教练，现任卓翰咨询中小企业深度陪跑顾问。 关键转型成果： 百度期间打造"新人训练体系"，培育多名公司销冠，获公司最具潜力经理人奖项 广东某高分子材料企业任销售总监期间，重构区域市场大客户攻坚团队，3年带动业绩增从800万到2.7亿 深度陪跑11家B端销售中小企业完成销售体系升级，某环保设备企业三个月落地成果：整体销售额增长60% 【核心服务模块】 销售战略解码：将企业战略拆解为可执行的销售动作 铁军团队建设：搭建包含选育用留的销售人才系统 业绩保障体系：建立从商机管理到客户成功的长效机制 【成果验证】 某工业设备企业：6个月实现销售团队从销售转化率30%到55%的突破 某环保设备厂商：通过梳理销售卡点，给出关键话术，新人成长周期缩短了1个月 某智能制造企业：设计销售薪酬考核季度，降低销售费用，缩短了回款周期 【独特优势】 全流程闭环服务：从战略制定到战术执行全面陪跑 个性化诊断开发：每家企业定制独家诊断模型 效果对赌机制：关键指标未达成免费延长服务期 【服务案例介绍——某高分子材料公司】 行业：高分子材料制造 痛点：个人英雄主义难以支撑全国扩张 陪跑周期：3年多持续深度服务（2019-2022） 【深度诊断】 初期三大致命瓶颈： 一、市场开拓困局 1.区域局限：87%订单集中在珠三角 2.客户结构：小散客户占比超65% 3.价格混战：毛利率同比下降21% 二、团队成长陷阱 1.3人团队承担80%业绩 2.新人存活率仅28% 3.无标准销售流程/SOP 三、管理体系缺失 1.客户资源私有化严重 2.回款周期超公司内部标准 3.无科学分级考核机制 陪跑核心成果： 销售额年均增长56%突破2.5亿 全国市场覆盖率达83省市的跨越 团队人效提升400%（人均产出从270万→1080万） 大客户续约率保持92%的行业高位 【服务案例介绍——某环境设备公司】 行业：环保设备制造 痛点：销售团队成长慢、团队像国企文化 服务周期：2023年3-6月（90天密集陪跑） 核心杠杆： ▶从技术销售到价值销售的体系升级 ▶组织惰性破除到狼性团队锻造 ▶经验依赖到系统作战的机制转型 关键成果： 新考核体系下团队月均销售提升220% 销售活动量饱和度增加65% 跨部门协作项目增长320% 当年Q2新签单额环比提升163% 【典型转型场景】 破冰行动（0-30天）： ► 薪酬对赌机制：设立阶梯式开发奖励 ► 每日战报制度：建立早晚会制度，早会帮助快速进入状态，晚上复盘提升 ► 客户画像重建：构建三级维度客户分级模型 铁军锻造（30-60天）： ► 场景化训练：开发设备销售9大经典场景沙盘演练 ► 技能通关赛：所有人员强制通过产品价值陈述三级认证 ► 师徒裂变制：业绩top3带教新军 体系固化（60-90天）： ▶ 智能CRM升级：部署客户全生命周期管理系统 ▶ 战功荣誉体系：设立北极星奖/攻坚奖/生态奖 ▶ 知识工场建设：沉淀15个技术型销售实战案例 【部分辅导企业】 西门子、固尔琦、中船重工、百度上海、汇人商学院、上海三才培训、互升网络、奎克化学、住好智能、广东南炬高分子材料，东莞华彩新材料、江苏君海环境、江苏佰睿安科技、金田工具、微见智能、青佰科技、维美德、琅安咨询、宝武重工、瑞士布勒、摩比斯等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年06月13-14日（2天1晚） 深圳
课程对象：B2B大客户销售经理、客户经理 、解决方案顾问、售前技术支持 、市场营销负责人、业务拓展岗位，希望从“卖产品”转型“卖价值”的团队
课程费用：4980元
【课程介绍】
关系很好，但一谈正事就卡壳，客户总说“再考虑考虑”…
产品优势如数家珍，却始终无法打动对方，最终陷入价格战的泥潭…
面对决策流程复杂的大客户/决策委员会，感到力不从心，无从引导…
线上沟通（尤其是微信）效果不佳，不知如何专业地维护关系、推动进程？
问题的根源在于： 你与客户的沟通还停留在“表层”，未能触及他内心的深层需求与决策动机。
普通的培训只交付知识，而我们的训练营，旨在交付 “能力的跃迁” 和 “问题的解决方案”。
独一无二的“夜间实战工作坊”： 这不仅仅是多2小时课程。这是一个群策群力、攻坚克难的战场。你将带着最棘手的客户难题而来，在导师和同学的共创下，带着精准的解决方案和行动地图而归。这是本训练营最具价值的核心环节。
全程高能，即学即用： 两天课程，六讲闭环。从心态重构、深度倾听、SPIN提问、价值呈现到线上/线下决策引导及复杂场景破局，全程案例教学+角色演练，确保技能刻入骨髓。
小班沉浸，精英共修： 严格限额30人，保证每位学员都能获得充分关注和演练机会。与一群优秀的销售同行深度链接，共同成长。
一套可复制的沟通框架： 掌握从建立信任、挖掘痛点、呈现价值到引导决策的完整沟通流程。
解决一个真实业务难题： 通过夜间工作坊，你的“钉子户”客户将获得清晰的攻坚策略。
线上互动的新技能： 学会如何通过微信树立专业形象、激发需求并自然推动业务进展。
一群宝贵的同行人脉： 在高压又支持的环境中，结识一群可长期切磋进步的战友。
【课程纲要】
模块 主要内容
第一讲：销售认知重构——从交易到信任共建
核心目标：奠定顾问式销售认知。 1.破冰讨论：什么是“好”的销售沟通？
2.销售的本质：是“解决问题”而非“推销产品”。
3.信任的基石：“情感账户”模型的实战应用。
课堂演练：小组讨论，为一位难以建立信任的客户设计“破冰”行动方案。
第二讲：深度沟通基石——倾听与提问艺术
核心目标：掌握听懂客户“弦外之音”并有效提问的能力。 1.三级倾听术：听事实、听情感、听意图。
2.提问的框架：开放题、封闭题、引导题的组合运用。
课堂演练：基于真实客户录音，完成倾听分析表与提问策略设计。
第三讲：需求挖掘利器——SPIN提问技术实战
核心目标：熟练运用SPIN技术，将隐性需求转化为明确需求。 1.需求冰山模型：表层需求与深层动机。
2.SPIN技术分解与话术转换：
3.背景问题 (S)：有目的地摸底。
4.难点问题 (P)：精准切入痛点。
5.暗示问题 (I)：放大问题的连带影响。
6.价值问题 (N)：引导客户自我说服。
课堂演练：分步骤进行SPIN提问角色扮演，并获得即时教练反馈。
第四讲：价值呈现秘诀——从产品功能到客户利益
核心目标：学会将产品特点转化为客户渴望的利益，并进行动人陈述。 1.FABE价值塑造法则：从Feature到Emotion的升级。
2.“黄金一分钟”价值陈述结构。
课堂演练：针对自家产品，进行FABE陈述实战，并进行小组互评与优化。
第五讲：决策引导与线上互动——推动成交的关键策略
核心目标：掌握线下与线上（微信）场景下，识别信号、引导决策、推动成交的综合能力。 一、线下引导：
1.决策心理天平：如何增加价值筹码。
2.成交信号识别与三大成交技巧。
二、线上引导（新增核心内容）：
1.微信社交礼仪：添加好友、开场、互动、朋友圈经营的专业形象塑造。
2.价值传递技巧：如何通过微信有节奏地传递专业价值，而非发送“垃圾信息”。
3.需求激发与状态侦察：利用微信进行轻量级SPIN提问，探测客户意向。
4.推动下一步行动：如何通过微信自然邀约下次会议或促成决策，避免生硬推销。
课堂演练：模拟与采购关键人的完整微信互动流程，从添加好友到成功邀约下一里程碑。
第六讲：高阶实战攻坚——复杂场景下的沟通破局术
核心目标： 针对销售中最复杂、最易失败的场景，提供高阶沟通策略与破局方法，将学员的实战能力推向新高度。
一、攻坚场景一：应对决策委员会——与多人沟通的艺术
1.会前“地图绘制”： 识别关键角色（UB、EB、TB、Coach）及其关注点。
2.开场定调： 如何用1分钟让所有人认同本次沟通的价值。
3.对话引导： 运用SPIN与FABE，设计能同时回应不同利益诉求的提问与陈述。
4.掌控全场： 如何处理“挑衅性提问”并将话题引向共识。
沉浸式演练： 模拟向一个包含财务（关心成本）、技术（关心参数）、业务（关心效果）的决策小组进行方案陈述，并处理各类突发质疑。
二、攻坚场景二：破解价格僵局——从价格博弈回到价值共识
1.“价值总览”回顾法： 不谈单价，谈整体回报。
2.“代价”分析法： 引导客户计算“错误决策”或“不做决策”的隐形成本。
3.“方案拆分”法： 提供不同价值点的配置选项，转移焦点。
4.引入“非价格”筹码： 还有什么（如服务、时效、风险保障）是客户看重的？
5.实战角色扮演： 针对一个陷入纯价格谈判僵局的案例，运用以上策略进行破局对话演练。
【专家介绍】
张鲁宁老师
实战企业营销培训师
国家认证高级培训师
中国培训联盟特聘销售主讲讲师
中国工信部评选2010-2011年度百强讲师
【实战经验】
18年世界500强大型工程机械跨国企业工作经验；历任销售代表、区域经理、销售经理、销售总监等职，有丰富的销售经验、销售管理经验和销售辅导经验;
在销售职业生涯中，作为销售精英，完成销售项目上百个，主导几十个的大型项目的售前和销售工作、曾攻克多个被公司放弃的大客户，为公司创造巨大收益；
在销售管理中为了提升销售人员的销售技能，开发出一套销售人员成长方案，使得公司的销售人员快速成长，缩短人员成长周期，节省公司培养成本；
10年的培训经验，有效结合多种训练方式，注重实战演练，把案例与实战巧妙融合，
国家认证高级培训师，中国培训联盟特聘销售主讲讲师，中国工信部评选2010-2011年度百强讲师，
获得2014年由中国人力资源部，中国培训杂志社主办 “我是好讲师”全国大赛的最高荣誉TOP30强。
【授课特色】
实战经验丰富，能给企业带来有效的解决方案；
实践案例深刻，能帮助学员在案例中掌握知识；
学习氛围轻松，让学员在快乐状态下提升技能；
敢用效果说话，让学员在培训结束后获得提升。
【培训风格】
培训风格睿智、幽默、寓教于理、深入浅出；对工业品企业的销售遇到的问题有非常深的领悟，能够一语中的，内容活泼，启发性强，让学员人员听得懂、记得住、学得会、最终改变营销行为，深受学员喜欢。
【授课经历】
工程机械：斗山工程机械、斗山机床、斗山装载机、雷沃工程机械（8期）、雷萨泵车、三一重工、徐工、山河智能（3期）、卡特彼勒、英轩重工、山推重工、英格索兰山猫、、河北厦工机械、合肥湘元（三一）、陕西悦大（三一）、河南泰鑫机械、百瑞机械（约翰迪尔）、永弘机械（斗山）、河南千里马（斗山）、
叉车行业：斗山叉车、龙工叉车、西林叉车、山推叉车、科朗叉车、杭州叉车、宝骊叉车、合力叉车、诺力叉车等
电力电气自动化：西门子（25期）、力源电力、上海稳压器厂、平高电气、华通电气、安科瑞电气、上海华东电器、天舒电器、贝思特电气、登禄电力、夏凯晨电器、荷贝克电源、大昌精密陶瓷、节卡机器人（3期）、嘉励自动化、北京康吉森自动化、中控自动化、杭州优稳自动化、上海辰竹、奥图自动化、恒富自动化、吴忠仪表、普洛门特、戴尔（15期）等
装备制造：中航集团、、中车集团、SKF、华隆机械、强信机械、史比诺物流设备、艾迪精密、普堃液压、青岛福田博宁自动门、华建钢板仓、一然锅炉、海普制盖、蓬泰集团、易特斯、腾达不锈钢、特尔玛枪嘴、东风设备、振豪密封、宝钢轧辊科技、珠海青佰科技、威可楷、威驰机械、华颜科技、伊之密、艾玛拉皮带、固尔琦包装、麦基嘉、新韩金刚石、河南一工刀具、平菲液压、南京国际船舶、上海新时达、格力空调、美的空调等
商用车：福田戴姆勒（50期）、福田时代汽车（共20期）、一汽解放重卡、一汽解放轻卡、陕汽重卡、欧辉客车、扬州亚星客车、金龙汽车、舒驰汽车、桂林大宇客车、安徽青之骏等。
汽车配套：潍柴动力、恒天动力、雷沃发动机、玲珑轮胎、三角轮胎、阿特拉斯轮胎、中策轮胎、豫新汽车空调、现代摩比斯零部件、金麒麟汽车零部件、胜地汽车、维兹曼汽车波纹管、聊城鑫亚集团等
建材行业：德邦科技、冠洲彩钢、冀东水泥、山水水泥、四川星船水泥、万华建材、顺达聚氨酯、河南汇金集团、建鑫金属、锦鹏科技、美特幕墙、意博高科技、惠普特、派洛普、汉昌实业、瑞德尔建筑、爱谱华顿、山东铝业、青岛河钢材料、翔择创丽、常州维意美邦、常州华恬聚氨酯、凯伦防水、河南华瑞防水等
化工行业：华峰化工（10期）、万华化工、东明石化、泰盛精细化工、汇丰石化、京博石化、华科化工、卫星石化、恒星化工、华鲁恒升化工、奔腾油漆、东莞南炬化工、裕兴化工、上海邦中高分子、鲁北化工等
半导体行业：舜宇光学、大联大商贸、奥宝电子、申和热磁、上海新欣晶圆半导体、杭州中欣晶圆半导体、恩智测控、厦门铂联科技
医药行业：荣昌制药、艾曼凯生物、生工生物等
环保设备：山大华特、烟台冰轮、东方电子、康菲尔环保设备、爱特爱润滑技术
港口物流：青岛港（40期）、日照岚山港、山东森达美港、厦门东渡港、大连港、山东高速
其他：玛努尔核电、胜利油田、513航空、习远咨询、京鲁渔业、乐天家居、益海粮油、民和牧业、、华能电缆、宝世达集团、哈尔滨东联、、骏迈贸易、磐启微电子、ata、鸿博斯特超净科技、优诺杰、艾兰得、屹旬咨询、欧尔宝家纺、天宝寰宇电子、Aotto、WestRock、等众多知名企业近1000家。
陪跑老师介绍
梁桁老师
【实战经验】
20年B端销售实战经验
10年销售团队管理经验
6年深度陪跑服务经验
梁老师深耕B端销售培训咨询领域，从一线销售成长为企业销售陪跑教练。历任百度上海分公司销售经理、上海某机械设备公司区域经理（台资）、广东某高分子材料公司销售总监（民企）、江苏环保设备企业销售教练，中船海洋动力销售教练，深圳某酒店数智化企业陪跑教练，现任卓翰咨询中小企业深度陪跑顾问。
关键转型成果：
百度期间打造”新人训练体系”，培育多名公司销冠，获公司最具潜力经理人奖项
广东某高分子材料企业任销售总监期间，重构区域市场大客户攻坚团队，3年带动业绩增从800万到2.7亿
深度陪跑11家B端销售中小企业完成销售体系升级，某环保设备企业三个月落地成果：整体销售额增长60%
【核心服务模块】
销售战略解码：将企业战略拆解为可执行的销售动作
铁军团队建设：搭建包含选育用留的销售人才系统
业绩保障体系：建立从商机管理到客户成功的长效机制
【成果验证】
某工业设备企业：6个月实现销售团队从销售转化率30%到55%的突破
某环保设备厂商：通过梳理销售卡点，给出关键话术，新人成长周期缩短了1个月
某智能制造企业：设计销售薪酬考核季度，降低销售费用，缩短了回款周期
【独特优势】
全流程闭环服务：从战略制定到战术执行全面陪跑
个性化诊断开发：每家企业定制独家诊断模型
效果对赌机制：关键指标未达成免费延长服务期
【服务案例介绍——某高分子材料公司】
行业：高分子材料制造
痛点：个人英雄主义难以支撑全国扩张
陪跑周期：3年多持续深度服务（2019-2022）
【深度诊断】
初期三大致命瓶颈：
一、市场开拓困局
1.区域局限：87%订单集中在珠三角
2.客户结构：小散客户占比超65%
3.价格混战：毛利率同比下降21%
二、团队成长陷阱
1.3人团队承担80%业绩
2.新人存活率仅28%
3.无标准销售流程/SOP
三、管理体系缺失
1.客户资源私有化严重
2.回款周期超公司内部标准
3.无科学分级考核机制
陪跑核心成果：
销售额年均增长56%突破2.5亿
全国市场覆盖率达83省市的跨越
团队人效提升400%（人均产出从270万→1080万）
大客户续约率保持92%的行业高位
【服务案例介绍——某环境设备公司】
行业：环保设备制造
痛点：销售团队成长慢、团队像国企文化
服务周期：2023年3-6月（90天密集陪跑）
核心杠杆：
▶从技术销售到价值销售的体系升级
▶组织惰性破除到狼性团队锻造
▶经验依赖到系统作战的机制转型
关键成果：
新考核体系下团队月均销售提升220%
销售活动量饱和度增加65%
跨部门协作项目增长320%
当年Q2新签单额环比提升163%
【典型转型场景】 破冰行动（0-30天）：
► 薪酬对赌机制：设立阶梯式开发奖励
► 每日战报制度：建立早晚会制度，早会帮助快速进入状态，晚上复盘提升
► 客户画像重建：构建三级维度客户分级模型
铁军锻造（30-60天）：
► 场景化训练：开发设备销售9大经典场景沙盘演练
► 技能通关赛：所有人员强制通过产品价值陈述三级认证
► 师徒裂变制：业绩top3带教新军
体系固化（60-90天）：
▶ 智能CRM升级：部署客户全生命周期管理系统
▶ 战功荣誉体系：设立北极星奖/攻坚奖/生态奖
▶ 知识工场建设：沉淀15个技术型销售实战案例
【部分辅导企业】
西门子、固尔琦、中船重工、百度上海、汇人商学院、上海三才培训、互升网络、奎克化学、住好智能、广东南炬高分子材料，东莞华彩新材料、江苏君海环境、江苏佰睿安科技、金田工具、微见智能、青佰科技、维美德、琅安咨询、宝武重工、瑞士布勒、摩比斯等
时间
十月 24 (星期六) - 25 (星期日)
地点
深圳
价格
4980
2410月全天25从0-1搭建人力资源AI智能体全流程(全天) 北京 价格: 5980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月24-25日北京 课程费用：¥5980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 人工智能在人力资源（HR）领域的应用背景日益受到关注和重视，它正在改变传统的人力资源管理方式，提高了效率、准确性和个性化。人工智能在人力资源领域的应用旨在提高工作效率、优化人力资源管理流程，并更好地满足员工和企业的需求。随着人工智能技术的不断进步和应用，预计人力资源管理将会进一步转型和发展。 【课程纲要】 一、AI 人力资源的智能化趋势 – AI 智能体数字员工 1、人力资源决策的 数字化+ 智能化，AI 提供基于数据的洞察，辅助 HR 领导制定战 2、人力资源行业 AI 背景下的趋势 •智能化 – 岗位智能体 •数字化 - BI •业务化- 行业聚焦 •专业化 – 人力资源的聚焦 3、AI 智能体功能介绍 二、了解AI 人工智能大模型和AI 智能体 4、国内外主流AI 大模型盘点和擅长领域 5、AI 技术的底层对话逻辑和原理 6、AI 的本地化部署，和AI 的数据安全性 7、什么是AI 智能体 8、AI 智能体构建的包含要素和主流平台 三、人力资源AI 智能体打造– coze
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月24-25日北京
课程费用：¥5980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
人工智能在人力资源（HR）领域的应用背景日益受到关注和重视，它正在改变传统的人力资源管理方式，提高了效率、准确性和个性化。人工智能在人力资源领域的应用旨在提高工作效率、优化人力资源管理流程，并更好地满足员工和企业的需求。随着人工智能技术的不断进步和应用，预计人力资源管理将会进一步转型和发展。
【课程纲要】
一、AI 人力资源的智能化趋势 – AI 智能体数字员工
1、人力资源决策的 数字化+ 智能化，AI 提供基于数据的洞察，辅助 HR 领导制定战
2、人力资源行业 AI 背景下的趋势
•智能化 – 岗位智能体
•数字化 – BI
•业务化- 行业聚焦
•专业化 – 人力资源的聚焦
3、AI 智能体功能介绍
二、了解AI 人工智能大模型和AI 智能体
4、国内外主流AI 大模型盘点和擅长领域
5、AI 技术的底层对话逻辑和原理
6、AI 的本地化部署，和AI 的数据安全性
7、什么是AI 智能体
8、AI 智能体构建的包含要素和主流平台
三、人力资源AI 智能体打造– coze 扣子平台
3.1构建标准的企业专属人力资源知识库
•COZE 智能体构建的流程
•人力资源各模块知识的标准化梳理 – 文档，表格，照片
•人力资源信息数据的分类上传 – coze知识
3.2 智能体的角色设置和回复提示词
•AI 优化生成智能体的角色和回复提示词
•提示词的设计原则 – 角色，指令，上下文，结构化要求，输出
•完成COZE 人力资源智能体的角色提示词
3.3 智能体里的插件选择和应用
•智能体插件的分类和搜索
•各类插件的使用
•利用提示词调用智能体里的各类插件
3.4 智能体工作流的搭建
•什么是工作流，工作流介绍
•工作流搭建的流程和逻辑
•人力资源模块场景的流程梳理
•工作流中的各个参数的介绍和设置
•工作流的调试和发布
•搭建 招聘简历汇总分析 工作流
3.5 人力资源智COZE智能体场景搭建案例实操
1、人力资源模块数据分析场景工作流搭建
2、胜任力模型构建的工作流搭建和智能体的应用
3、简历的搜索和分析的工作场景智能体应用
4、人力资源智能客服的智能体搭建
5、简历汇总，生成excel表，智能体场景的搭建
6、SSC 人力资源政策咨询，事务性的人力资源工作的智能体场景搭建
7、业务端的产品培训，学习 智能体场景的搭建
四、人力资源AI 智能体– 腾讯元器
1、公众号客服智能体的搭建
2、对话式的智能体的搭建
•智能体角色的设置
•智能体中知识库的导入 – 公众号文章知识库
•腾讯元器中的插件的调用
•腾讯元器 智能体提示词的设计
•腾讯元器智能体的发布和调试
五、人力资源在AI 智能体中 各模块业务流和场景的梳理
5.1 招聘模块的AI 应用梳理
1、AI对简历的智能筛选和分析，简历匹配度的计算，提升简历分析效率
2、通义千问 候选人面试进行分析评估，给出分析报告，精准识别候选人
3、AI draw 设计招聘流程图，AI 构建招聘流程体系
4、通义千问 AI 面试的语音和文字的转换，视频的分析
5、AI构建岗位的胜任力模型和任职资格体系
6、招聘转换率的AI 建模和分析，识别各个阶段转换率数据，发现问题，给出解决方案
5.2、AI 在人才发展培训领域的数字化应用流程梳理
1、KIMI 培训课程大纲和讲师手册的自动生成
2、度加 AI文转视频，一个培训课题生成培训视频
3、AI 批量快速构建胜任力模型，并基于胜任力模型 ，自动生成岗位的学习地图和课程体系
4、WPS AI 培训课程PPT 一键生成 灵犀 / 扣子空间
5、AI 完成培训海报的设计和输出 豆包
6、AI 完成课后培训考试试题的设计输出，并自动进行分析 问卷星
7、AI 进行人才盘点中 绩效和能力数据计算和九宫格位置的EXCEL函数输出
8、度加AI 完成在线培训授课数字人的构建，批量高效完成线上课程
10AI根据盘点数据输出组织和个人人才盘点数据分析报告
5.3、人工智能AI 在绩效领域的数字化应用梳理
1.用AI构建岗位的绩效考核方案
2.AI 进行各岗位月度KPI绩效数据的分析和月度报告
3.AI 设计价值观考核方案
4.AI 进行绩效面谈流程的设计，以及绩效面谈的评估
5.4、AI 在企业文化，员工关系领域的应用
1.用 AI 进行企业内部劳动纠纷的咨询，并给出合理的解决方案建议
2.AI 制定，优化完善企业内部各类人力资源资源制度
3.AI 高效完成企业内部会议的纪要，提升会议效率
【专家介绍】
王佩军
原诺基亚中国投资有限公司 – 诺基亚学院 全球认证 高级培训师
原微软中国投资有限公司 高级HRBP
工信部人力资源数据分析师 – 认证专家团成员
人社部 HRBP 认证项目 – 授课讲师
工信部人力资源AI 认证 – 授课讲师
全球高职院校技能大赛 – 项目辅导导师
POWER BI 人力资源数字化体系架构师
《人力资源数据分析师》《人力资源数字化转型》图书作者，入选多所大学人力资源专业课程教材
上海交通大学 ，浙江大学城市学院 海口经济学院 山东财经大学 温州商学院 – 特邀人力资源专业数字化课程导师，上海政法学院 – 人力资源研究生导师，教授。
10年人力资源领域数字化授课经验，500+人力资源数字化公开课场次，100+企业人力资源数字化内训课程和项目，人力资源数据分析线上课程超50W+学习人次。
讲授课程：
人力资源数据分析师PA 系列课程“
•《人力资源数字化分析思维与决策驱动》
•《数字化+ AI 薪酬与绩效专家》
•《数字化人才盘点与人才发展专家》
•《Power BI 人力资源数字化建模与分析》
•《AI 提升人力资源效能解决方案》
•《降本增效 – 数据驱动效能提升》
职场数据分析课程：
《数据驱动决策 – 职场数据分析思维与实操》
时间
十月 24 (星期六) - 25 (星期日)
地点
北京
价格
5980
2410月全天25固定资产管理培训(全天) 西安 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：10月24-25日西安 课程对象：企业各级资产管理、财务会计、设备资产管理、资产项目管理、资产信息化管理等相关人员。 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 数智化资产管理已经成为企业价值管理与时俱进不可或缺的创新主题。企业资产是现代企业持续经营和创造价值的重要资源和资本，也是实现股东利益最大化的物质和资源基础。如何获取、应用资产、维护保管资产、保持资产价值增值，增强资产流动性、安全性和创造价值持续性等等，是现代企业经营管理活动中必不可少的核心基础工作，是财务管理的重要组成。信息化数字化时代，如何与时俱进实现资产管理的科学化、专业化、规范化和高价值化，特别是AI+数字化新技术的融合应用，已经成为企业资产管理现代化的重要课题。本课程是博文老师30多年财务行政管理高管的任职经验和10多年资产管理课题持续授课和研究的结晶，专门针对现代企业资产管理人员面临的短板，系统讲授和赋能训练企业资产全生命周期和新技术融合应用的实践实务及资产管理制度创新与全员协同规范化操作标准构建的实务课程，旨在快速系统提升学员的与时俱进的思想方法和数字化资产管理专业能力和技能，快速提升企业资产价值保值升值及数字化赋能的前瞻性、实战性课程。 ●以新视角新高度认识企业数智化资产管理的重要意义，纠偏思维，构建与时俱进的科学专业的思维和共识； ●帮助学员快速学习掌握企业资产的内涵和价值构成、特性和在企业创造价值的作用，掌握固定资产的价值运动规律，为科学管理资产夯实基础； ●帮助学员全面系统学习掌握固定资产全生命周期管理的系统工具与方法论，提升专业管理理论基础； ●帮助学员全面系统掌握资产管理全流程的专业规范实务和实操要领，包括：资产投资建设决策与分析管理、资产采购管理、资产交付调拨转移管理、资产使用管理、资产维护保养和维修管理、资产对外投资管理、资产折旧管理、资产清理和重置管理、和资产收益管理等全生命周期的规范专业方法。 ●学习掌握资产管理的数字化信息化编码标识技术和方法及规则制定和实施应用，为实现集团化固定资产管理的全面数字化信息化和智能化夯实基础； ●学习掌握构建企业数字化资产管理系统的思想方法，掌握资产管理制度创新的方法，尤其是全员协同引擎的设置、规范操作的流程优化、操作标准编撰及考核KPI体系设置的基本方法和要领，实现制度创新； ●通过本课程工作坊式研讨学习，了解和掌握资产管理数字化的五大新技术的融合应用，构建综合专业能力和规范管理技能，为资产管理现代化和实现资产的保值增值、安全完整，高效率利用夯实基础。 【课程纲要】 案例引子：企业资产与设备管理问题面面观---资产管理常见问题分析 开篇互动：识别企业资产 第一篇：资产管理新理念、原理与新规概述 第一讲：资产及其管理的基本原理与重要性新解 1.1企业资产概述、企业资产的基本分类及特点 1.2资产的价值内涵及其构成 1.3资产的资本特性及其全生命周期原理 1.4资产的价值转移运动规律原理 1.5资产在企业价值创造链中的价值及定位 1.6企业各部门及资产管理人员的职责与角色任务 1,7资产数字化管理理念与国标解读 案例与互动： 1）资产、固定资产的识别互动 2）固定资产新国标与数字化管理解读 3）资产在现代企业价值创造链中的及资产运动规律认识互动 第二讲：固定资产管理的基础方法及分类规范和数字化编码 2.1何谓固定资产管理？固定资产管理的目的和内容范围 2.2固定资产管理的风险隐患及管控目标 2.3固定资产管理的基本原则和国家法定规范及标准 2.4固定资产管理基础之分类规范---国标解读 2.5固定资产管理基础之确认条件与计价、计量规范---国标解读 2.6固定资产管理基础之生命周期划分规范---国标解读 2.7固定资产管理基础之资产编码标识规则---新技术应用要领 2.8固定资产管理基础之账（台账）、卡、表的建设要领 2.8固定资产管理的优化配置原则和方法 案例与互动： 1）固定资产生命周期划分与识别； 2）固定资产管理相关国标（条例、制度）、行标解读 3）固定资产管理分类规范标准案例分享 4）固定资产数字化编码标识案例分享互动 5）固定资产管理的帐卡表范例分享 第二篇：资产形成、增加和减少的管理实务 第三讲：资产的形成和增加暨投资决策简述 3.1企业资产形成及来源的特点 3.2企业资产的形成和增加途径 3.3固定资产投资决策方法及其应用 3.3.1固定资产投资决策的现金概念及项目周期计算 3.3.2固定资产投资决策三大主要方法及其应用 案例与互动： 1）固定资产形成及来源的特点 2）投资决策三大主要方法及其应用案例分享 第四讲：资产的股东投入管理 4.1资产的股东投入定义和规范标准 4.2资产股东投入的价值计算依据 4.3股东投入的资产增加核算 4.4股东投入的无形资产及数字资产管理 案例与互动： 1）股东投入案例分析 2）无形资产投入案例分析互动 第五讲：固定资产的采购购置管理 5.1固定资产的采购计划与预算 5.2固定资产的采购招投标 5.3固定资产的采购供应商管理 5.4固定资产的采购签约管理 5.5固定资产的验收管控 5.6固定资产的交付使用 案例与互动： 1）某国企固定资产招投标案例分析 2）验收管控案例 3）房屋购置账手续合规性和产权风险案例分析 第六讲：固定资产投资建设项目管理及风险管理 6.1固定资产投建项目的立项与可研管理 6.2固定资产投建项目的预算管理 6.3固定资产投建项目的勘察、设计管理 6.4固定资产投建项目的施工准备及施工管理 6.5固定资产投建项目的竣工验收交付管理 6.6固定资产投建项目的投资核算及风险管控 案例与互动： 1）某国企固定资产投资项目案例分析 2）某固定资产投资项目风险分析 第七讲：资产的其他增加途径的管理 7.1经营性租入固定资产的管理 7.2融资租入固定资产的管理 7.3非货币性资产交换换入固定资产的管理 7.4债务重组取得固定资产的管理 7.5接受捐赠固定资产的管理 7.6盘盈固定资产的管理 案例与互动： 1） 某国企经营性、融资性租如固定资产案例分析 2） 非货币性资产交换换入、债务重组增加固定资产案例分析 3） 受赠、盘盈增加资产案例分析 第八讲：资产减少的管理与风险管控 8.1出售固定资产的管理 8.2经营性出租固定资产的管理 8.3对外投资固定资产的管理 8.4非货币性资产交换换出固定资产的管理 8.5债务重组减少固定资产的管理 8.6报废或毁损固定资产的管理 8.7对外捐赠固定资产管理 8.8盘亏固定资产的处理 8.9固定资产减少的风险管控要领 案例与互动： 1）某企业经营性、融资性租出固定资产案例分析 2）债务重组增加资产案例分析； 3）捐赠、盘亏资产案例分析 第三篇：折旧与减值、修理更新和清查盘点 第十讲：资产折旧管理及减值准备 引子：固定资产价值转移运动规律回顾 10.1影响固定资产折旧的主要因素 10.2计提折旧的固定资产范围和标准 10.3固定资产折旧的四大方法及适用 10.4资产折旧的核算 10.5资产减值准备的管理 案例与互动： 1）固定资产折旧标准国标解读； 2）资产折旧、减值准备案例分享 第十一讲：固定资产修理与更新管理 11.1固定资产修理的原则与标准 11.2固定资产修理的管理要领 11.3固定资产更新的原则与条件 11.4固定资产更新的管理要领 案例与互动： 1）固定资产修理案例分析； 2）固定资产更新的案例分享 第十二讲：资产的清查盘点管理及历史遗留问题处置 12.1资产清查盘点概述及清查盘点的目的 12.2资产清查盘点的管理五要诀及操作方法 12.2.1要诀一：制度清查制度、范围、重点及工具选择 12.2.2要诀二：清查盘点的任务组织与分工方法：WBS 12.2.3要诀三：清查活动的展开与工具应用要领 12.2.4要诀四：清查盘点数据分析（闲置、低利用率、历史遗留问题） 12.2.5要领五：清查盘点结果的处理 12.3问题资产（历史遗留问题）的处置 案例与互动： 1）资产清查盘点制度； 2）资产清查盘点报告与资产处置政策操作解析 第四篇：设备、无形、数字资产及资产档案管理 第十三讲：设备资产管理与风险管控 13.1设备资产的特点及其管理目的、意义 13.2设备资产的管理的基本要求 13.3设备采购、自制、安装、验收等的风险管控关键 13.4设备付款的风险管控关键 13.5设备技术改造的风险管控关键 13.6设备运行管控要诀 案例与互动： 1）常见故障处理案例分析 2）设备运行管控案例 第十四讲：无形资产、数字资产的管理 14.1无形资产、数字资产概述 14.2无形资产、数字资产管理的政策法规 14.3无形资产、数字资产管理的核算 案例与互动：无形资产数字资产管理案例分享 第十五讲：资产档案的管理 15.1资产档案的特点 15.2资产档案的构成 15.3资产档案的立卷及数字化编码标识 15.4资产档案的归档及电子化 15.5资产档案的应用及到期鉴定销毁 案例与互动： 1）设备档案案例分享 2）资产档案构成互动 第五篇：数智化管理新技术赋能与制度创新 第十六讲：资产管理数智化与新技术融合应用 16.1资产管理数智化简述及发展回顾与新趋势 16.2资产管理数字化难点、痛点和关键点 16.3资产管理数智化实施的基本逻辑及新技术 16.4资产管理数智化的新技术融合应用思考 16.5资产管理数智化系统的基本功能及规范 16.6资产管理数字化的信息安全管控 案例与互动：资产管理数智化实际案例分享 第十七讲：资产管理制度创新与管理体系构建 17.1资产管理全员驱动引擎构建 17.2数智化全生命周期资产管理流程优化设计 17.3数字化精益化资产管理操作标准构建 17.4高绩效引擎导向的部门和岗位履职清单构建 17.5资产管理数字化KPI考核指标体系构建 案例与互动： 1）资产管理流程图分享； 2）资产管理KPI设置互动； 3）某标杆制度体系范例 Q&A：学员问题解答 【专家介绍】 博文（Bowen）老师 ◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师； ◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家； ◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善，专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。 咨询项目背景： 具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。 主要课程系列： ☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理（已12年公开课）☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列（10年）☆公文文书写作规范与技巧（内训和公开课已18年） 工作背景： 有20多年外经贸部门、大型外资（新港台资）企业高管、管理咨询顾问的工作经历，曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构：外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业，包括：新IPC 集团（ IT制造、地产）、ES集团（地产）、物科技（港上市）、PTS 集团（台上市）、MXL （摩托罗拉合作公司）。曾任兼任集团下属物业公司总经理6年。 管理咨询、教育训练成功案例：（尚未详列） 平安银行、中铝集团、联想惠阳、福建兴业、江西电信、常林集团、华润银行、澳银基金、文山移动、名雕、银仕来、深圳移动、韩通船舶、温氏、安吉尔、新兴地产、广丰卷烟、华兴玻璃、深港驾校、利合地产、深保利、诚业家具、新中源、佳兆业、兄弟工业、内蒙商行、惠州燃气、卓宝、中国安防、北方电力、太原兴业、泛亚人力、特发、广电股份、劲嘉彩印、玉溪矿业、万达、中大、云南移动、周口移动、中远航运、讯方通信、徐工、鹏华基金、华贸、深农商行、江门农商行、淮安农行、南京移动、龙江移动、天河城、安徽联通、浙江电信、浙江移动、西部机场、徐工、华达地产、津村药业、桂林移动、海印、众生药业、中电电子、中捷集团、惠电力、发耳电厂、华润电力、佛山公控、上海移动、成都联想、深联通、宁波银行、露天煤业、准能、白沙物流、上海三国、昌河汽车、珠海农商行、华能、华电、华侨城、广西移动、东莞移动、版纳移动、师宗供电、勐腊供电、常德烟机、金活医药、天津农行、江西农行、柳州银行、河北移动、陕西移动、青海电力、广东人寿、海油发展、联友科技、沈阳造币、北京汉典、招商物业、招商港湾、深业集团、正昌、路桥信息、广西各地市移动、神朔、东长集团、新界泵业、永高、颐得物业、AEON、一汽技术、一汽佛山、沙角电厂、江苏银行、湖南大学、圣奥化学、思维科技、京信通信、泽信地产、长丰汽车、武汉联投、绿景地产、保利、维业装饰、郑州地产、深业中城、中房、蓝天集团、美兰免税、华侨城、湖北移动、茂名移动、揭阳移动、海南航空、海南移动、佛山移动、武汉移动、贵州移动、珠海广电、西藏联通、京煤集团、中冶、浙江中行、广州中行、襄阳建行、杭州银行、宁波银行、安徽移动、四川移动、茅台、贵州工行、富基地产、广西联通、兴进地产、河北铁塔、锦富、深河投资、浦东港城、大汉集团、汾酒集团、苏州城投、中国核电、中海壳牌、理光中国、阳江核电、中铁十八局、中建二局、绿城中国、中电、中移动设计院、移动软件、丽珠药业、中粮生物、利口福、国微电子、协合新能源、5G研究院、东莞电力、国汽创新中心---- 核心课程公开课及内训辅导方案： ◎精益管理系统 ◎人力 资源 管理 体系◎ 梯队人才建设与教育训练体系◎行 政文书档案管 理及财务管理体系 授课风格：☆互动启发，理论精讲； ☆案例分析，现场点评； ☆激情、实战与实用； ☆通俗幽默，趣味生动。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：10月24-25日西安
课程对象：企业各级资产管理、财务会计、设备资产管理、资产项目管理、资产信息化管理等相关人员。
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
数智化资产管理已经成为企业价值管理与时俱进不可或缺的创新主题。企业资产是现代企业持续经营和创造价值的重要资源和资本，也是实现股东利益最大化的物质和资源基础。如何获取、应用资产、维护保管资产、保持资产价值增值，增强资产流动性、安全性和创造价值持续性等等，是现代企业经营管理活动中必不可少的核心基础工作，是财务管理的重要组成。信息化数字化时代，如何与时俱进实现资产管理的科学化、专业化、规范化和高价值化，特别是AI+数字化新技术的融合应用，已经成为企业资产管理现代化的重要课题。本课程是博文老师30多年财务行政管理高管的任职经验和10多年资产管理课题持续授课和研究的结晶，专门针对现代企业资产管理人员面临的短板，系统讲授和赋能训练企业资产全生命周期和新技术融合应用的实践实务及资产管理制度创新与全员协同规范化操作标准构建的实务课程，旨在快速系统提升学员的与时俱进的思想方法和数字化资产管理专业能力和技能，快速提升企业资产价值保值升值及数字化赋能的前瞻性、实战性课程。
●以新视角新高度认识企业数智化资产管理的重要意义，纠偏思维，构建与时俱进的科学专业的思维和共识；
●帮助学员快速学习掌握企业资产的内涵和价值构成、特性和在企业创造价值的作用，掌握固定资产的价值运动规律，为科学管理资产夯实基础；
●帮助学员全面系统学习掌握固定资产全生命周期管理的系统工具与方法论，提升专业管理理论基础；
●帮助学员全面系统掌握资产管理全流程的专业规范实务和实操要领，包括：资产投资建设决策与分析管理、资产采购管理、资产交付调拨转移管理、资产使用管理、资产维护保养和维修管理、资产对外投资管理、资产折旧管理、资产清理和重置管理、和资产收益管理等全生命周期的规范专业方法。
●学习掌握资产管理的数字化信息化编码标识技术和方法及规则制定和实施应用，为实现集团化固定资产管理的全面数字化信息化和智能化夯实基础；
●学习掌握构建企业数字化资产管理系统的思想方法，掌握资产管理制度创新的方法，尤其是全员协同引擎的设置、规范操作的流程优化、操作标准编撰及考核KPI体系设置的基本方法和要领，实现制度创新；
●通过本课程工作坊式研讨学习，了解和掌握资产管理数字化的五大新技术的融合应用，构建综合专业能力和规范管理技能，为资产管理现代化和实现资产的保值增值、安全完整，高效率利用夯实基础。
【课程纲要】
案例引子：企业资产与设备管理问题面面观—资产管理常见问题分析
开篇互动：识别企业资产
第一篇：资产管理新理念、原理与新规概述
第一讲：资产及其管理的基本原理与重要性新解
1.1企业资产概述、企业资产的基本分类及特点
1.2资产的价值内涵及其构成
1.3资产的资本特性及其全生命周期原理
1.4资产的价值转移运动规律原理
1.5资产在企业价值创造链中的价值及定位
1.6企业各部门及资产管理人员的职责与角色任务
1,7资产数字化管理理念与国标解读
案例与互动：
1）资产、固定资产的识别互动
2）固定资产新国标与数字化管理解读
3）资产在现代企业价值创造链中的及资产运动规律认识互动
第二讲：固定资产管理的基础方法及分类规范和数字化编码
2.1何谓固定资产管理？固定资产管理的目的和内容范围
2.2固定资产管理的风险隐患及管控目标
2.3固定资产管理的基本原则和国家法定规范及标准
2.4固定资产管理基础之分类规范—国标解读
2.5固定资产管理基础之确认条件与计价、计量规范—国标解读
2.6固定资产管理基础之生命周期划分规范—国标解读
2.7固定资产管理基础之资产编码标识规则—新技术应用要领
2.8固定资产管理基础之账（台账）、卡、表的建设要领
2.8固定资产管理的优化配置原则和方法
案例与互动：
1）固定资产生命周期划分与识别；
2）固定资产管理相关国标（条例、制度）、行标解读
3）固定资产管理分类规范标准案例分享
4）固定资产数字化编码标识案例分享互动
5）固定资产管理的帐卡表范例分享
第二篇：资产形成、增加和减少的管理实务
第三讲：资产的形成和增加暨投资决策简述
3.1企业资产形成及来源的特点
3.2企业资产的形成和增加途径
3.3固定资产投资决策方法及其应用
3.3.1固定资产投资决策的现金概念及项目周期计算
3.3.2固定资产投资决策三大主要方法及其应用
案例与互动：
1）固定资产形成及来源的特点
2）投资决策三大主要方法及其应用案例分享
第四讲：资产的股东投入管理
4.1资产的股东投入定义和规范标准
4.2资产股东投入的价值计算依据
4.3股东投入的资产增加核算
4.4股东投入的无形资产及数字资产管理
案例与互动：
1）股东投入案例分析
2）无形资产投入案例分析互动
第五讲：固定资产的采购购置管理
5.1固定资产的采购计划与预算
5.2固定资产的采购招投标
5.3固定资产的采购供应商管理
5.4固定资产的采购签约管理
5.5固定资产的验收管控
5.6固定资产的交付使用
案例与互动：
1）某国企固定资产招投标案例分析
2）验收管控案例
3）房屋购置账手续合规性和产权风险案例分析
第六讲：固定资产投资建设项目管理及风险管理
6.1固定资产投建项目的立项与可研管理
6.2固定资产投建项目的预算管理
6.3固定资产投建项目的勘察、设计管理
6.4固定资产投建项目的施工准备及施工管理
6.5固定资产投建项目的竣工验收交付管理
6.6固定资产投建项目的投资核算及风险管控
案例与互动：
1）某国企固定资产投资项目案例分析
2）某固定资产投资项目风险分析
第七讲：资产的其他增加途径的管理
7.1经营性租入固定资产的管理
7.2融资租入固定资产的管理
7.3非货币性资产交换换入固定资产的管理
7.4债务重组取得固定资产的管理
7.5接受捐赠固定资产的管理
7.6盘盈固定资产的管理
案例与互动：
1） 某国企经营性、融资性租如固定资产案例分析
2） 非货币性资产交换换入、债务重组增加固定资产案例分析
3） 受赠、盘盈增加资产案例分析
第八讲：资产减少的管理与风险管控
8.1出售固定资产的管理
8.2经营性出租固定资产的管理
8.3对外投资固定资产的管理
8.4非货币性资产交换换出固定资产的管理
8.5债务重组减少固定资产的管理
8.6报废或毁损固定资产的管理
8.7对外捐赠固定资产管理
8.8盘亏固定资产的处理
8.9固定资产减少的风险管控要领
案例与互动：
1）某企业经营性、融资性租出固定资产案例分析
2）债务重组增加资产案例分析；
3）捐赠、盘亏资产案例分析
第三篇：折旧与减值、修理更新和清查盘点
第十讲：资产折旧管理及减值准备
引子：固定资产价值转移运动规律回顾
10.1影响固定资产折旧的主要因素
10.2计提折旧的固定资产范围和标准
10.3固定资产折旧的四大方法及适用
10.4资产折旧的核算
10.5资产减值准备的管理
案例与互动：
1）固定资产折旧标准国标解读；
2）资产折旧、减值准备案例分享
第十一讲：固定资产修理与更新管理
11.1固定资产修理的原则与标准
11.2固定资产修理的管理要领
11.3固定资产更新的原则与条件
11.4固定资产更新的管理要领
案例与互动：
1）固定资产修理案例分析；
2）固定资产更新的案例分享
第十二讲：资产的清查盘点管理及历史遗留问题处置
12.1资产清查盘点概述及清查盘点的目的
12.2资产清查盘点的管理五要诀及操作方法
12.2.1要诀一：制度清查制度、范围、重点及工具选择
12.2.2要诀二：清查盘点的任务组织与分工方法：WBS
12.2.3要诀三：清查活动的展开与工具应用要领
12.2.4要诀四：清查盘点数据分析（闲置、低利用率、历史遗留问题）
12.2.5要领五：清查盘点结果的处理
12.3问题资产（历史遗留问题）的处置
案例与互动：
1）资产清查盘点制度；
2）资产清查盘点报告与资产处置政策操作解析
第四篇：设备、无形、数字资产及资产档案管理
第十三讲：设备资产管理与风险管控
13.1设备资产的特点及其管理目的、意义
13.2设备资产的管理的基本要求
13.3设备采购、自制、安装、验收等的风险管控关键
13.4设备付款的风险管控关键
13.5设备技术改造的风险管控关键
13.6设备运行管控要诀
案例与互动：
1）常见故障处理案例分析
2）设备运行管控案例
第十四讲：无形资产、数字资产的管理
14.1无形资产、数字资产概述
14.2无形资产、数字资产管理的政策法规
14.3无形资产、数字资产管理的核算
案例与互动：无形资产数字资产管理案例分享
第十五讲：资产档案的管理
15.1资产档案的特点
15.2资产档案的构成
15.3资产档案的立卷及数字化编码标识
15.4资产档案的归档及电子化
15.5资产档案的应用及到期鉴定销毁
案例与互动：
1）设备档案案例分享
2）资产档案构成互动
第五篇：数智化管理新技术赋能与制度创新
第十六讲：资产管理数智化与新技术融合应用
16.1资产管理数智化简述及发展回顾与新趋势
16.2资产管理数字化难点、痛点和关键点
16.3资产管理数智化实施的基本逻辑及新技术
16.4资产管理数智化的新技术融合应用思考
16.5资产管理数智化系统的基本功能及规范
16.6资产管理数字化的信息安全管控
案例与互动：资产管理数智化实际案例分享
第十七讲：资产管理制度创新与管理体系构建
17.1资产管理全员驱动引擎构建
17.2数智化全生命周期资产管理流程优化设计
17.3数字化精益化资产管理操作标准构建
17.4高绩效引擎导向的部门和岗位履职清单构建
17.5资产管理数字化KPI考核指标体系构建
案例与互动：
1）资产管理流程图分享；
2）资产管理KPI设置互动；
3）某标杆制度体系范例
Q&A：学员问题解答
【专家介绍】
博文（Bowen）老师
◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师；
◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家；
◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善，专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。
咨询项目背景：
具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。
主要课程系列：
☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理（已12年公开课）☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列（10年）☆公文文书写作规范与技巧（内训和公开课已18年）
工作背景：
有20多年外经贸部门、大型外资（新港台资）企业高管、管理咨询顾问的工作经历，曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构：外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业，包括：新IPC 集团（ IT制造、地产）、ES集团（地产）、物科技（港上市）、PTS 集团（台上市）、MXL （摩托罗拉合作公司）。曾任兼任集团下属物业公司总经理6年。
管理咨询、教育训练成功案例：（尚未详列）
平安银行、中铝集团、联想惠阳、福建兴业、江西电信、常林集团、华润银行、澳银基金、文山移动、名雕、银仕来、深圳移动、韩通船舶、温氏、安吉尔、新兴地产、广丰卷烟、华兴玻璃、深港驾校、利合地产、深保利、诚业家具、新中源、佳兆业、兄弟工业、内蒙商行、惠州燃气、卓宝、中国安防、北方电力、太原兴业、泛亚人力、特发、广电股份、劲嘉彩印、玉溪矿业、万达、中大、云南移动、周口移动、中远航运、讯方通信、徐工、鹏华基金、华贸、深农商行、江门农商行、淮安农行、南京移动、龙江移动、天河城、安徽联通、浙江电信、浙江移动、西部机场、徐工、华达地产、津村药业、桂林移动、海印、众生药业、中电电子、中捷集团、惠电力、发耳电厂、华润电力、佛山公控、上海移动、成都联想、深联通、宁波银行、露天煤业、准能、白沙物流、上海三国、昌河汽车、珠海农商行、华能、华电、华侨城、广西移动、东莞移动、版纳移动、师宗供电、勐腊供电、常德烟机、金活医药、天津农行、江西农行、柳州银行、河北移动、陕西移动、青海电力、广东人寿、海油发展、联友科技、沈阳造币、北京汉典、招商物业、招商港湾、深业集团、正昌、路桥信息、广西各地市移动、神朔、东长集团、新界泵业、永高、颐得物业、AEON、一汽技术、一汽佛山、沙角电厂、江苏银行、湖南大学、圣奥化学、思维科技、京信通信、泽信地产、长丰汽车、武汉联投、绿景地产、保利、维业装饰、郑州地产、深业中城、中房、蓝天集团、美兰免税、华侨城、湖北移动、茂名移动、揭阳移动、海南航空、海南移动、佛山移动、武汉移动、贵州移动、珠海广电、西藏联通、京煤集团、中冶、浙江中行、广州中行、襄阳建行、杭州银行、宁波银行、安徽移动、四川移动、茅台、贵州工行、富基地产、广西联通、兴进地产、河北铁塔、锦富、深河投资、浦东港城、大汉集团、汾酒集团、苏州城投、中国核电、中海壳牌、理光中国、阳江核电、中铁十八局、中建二局、绿城中国、中电、中移动设计院、移动软件、丽珠药业、中粮生物、利口福、国微电子、协合新能源、5G研究院、东莞电力、国汽创新中心—-
核心课程公开课及内训辅导方案：
◎精益管理系统 ◎人力 资源 管理 体系◎ 梯队人才建设与教育训练体系◎行 政文书档案管 理及财务管理体系
授课风格：☆互动启发，理论精讲； ☆案例分析，现场点评； ☆激情、实战与实用； ☆通俗幽默，趣味生动。
时间
十月 24 (星期六) - 25 (星期日)
地点
西安
价格
4800
2410月全天25营销心理学(全天) 广州 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年 10月24-25日 广州 课程对象：营销业务参与者、团队管理者、业务支持者等 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 自然科学（数学、物理）与精神科学（心理学）有着明显的分别。自然科学探讨的是物质的规律，看重本质、因果，精神科学发掘的是精神的力量，讨论的是信仰、期望。人的本性是精神，营销通过精神需求满足才能达到成交的可能。如果企图通过外力去营销客户，就是把客户当作物来对待，就远离了成交的本质。 课程专注于讨论营销背后客户的心理本性。正所谓“攻心为上，攻城为下”，作为营销活动的参与者，只有“理”了客户的心，才可能高效地达成成交。通俗地称为人的“心理开关”，包括个体和群体“开关”。 营销参与者需要学习这些“永恒”的“开关”，这些开关无处不在，并且不会随着社会的动荡而起伏。经典的心理实验对这些“开关”进行了提炼和总结。例如，倾听能够助人主动解决问题，强势更能满足客户对安全感的需要，示弱能满足客户的表现欲望，意识到层次较高的的客户获得理性才能能够更好合作，让营销和客户心理互相补充而达到均衡状态。 企业收益： 1、正确书写客户画像 2、建立健全的营销底层逻辑 3、从心理学层面了解客户内在需求 4、梳理正确的营销价值观 岗位收益： 1、提升营销技巧 2、掌握营销工具 3、心理学基础导入 4、营销分析能力提升 【课程纲要】 引 言 营销为什么要了解心理学 1、案例：激发自主自愿的重要性 2、课题：什么样的营销最有效 3、结论：激发消费者的自主自愿意识 4、应用：社会变化导致驱动模式变化 5、升华：三大自驱力是营销三大抓手 模块一 倾听心理需求（营销活动中关注他人的根本需求） 1、案例：经典营销案例《卖房子的女人》 2、课题：如何关注人的深层需求 3、结论：营销即与客户达成心理成交的过程 4、应用：人的三类营销成交：产品成交、服务成交、心理成交 模块二 搞定难以成交的高手客户（示弱给与其机会达成成交） 1、思考：营销的机会和风险并存 2、案例：女性如何把皮箱放到行李架上？ 3、课题：我的客户我做主-把期望变为现实 4、心理学研究：监狱实验（1971，斯坦福大学，津巴多） 5、应用：（1）示弱的五个步骤 （2）示弱法的前提条件 6、进阶：认知失调模型促进“化敌为友”（1959，费斯廷格） 7、转化：鲜花为何会插在牛粪上？ 模块三 搞定犹豫不决的客户（赋予其信心增强成交可能性） 1、案例：态度暧昧客户的信心营销 2、课题：信心营销如何做到 3、方法：语言唤醒-产品激励法给与信心 4、心理学研究：电击实验（1961，耶鲁大学，米尔格莱姆） 5、应用：（1）示威激发客户信心的行动 （2）提要求激发客户购买的执行力 【专家介绍】 吴建民 实战领导力及心理学培训专家 【专业背景】 ◆ 深圳市政府梧桐大讲堂讲师 ◆ 武汉市政府创业中心讲师 ◆ 内蒙古自治区共青团委青年创业导师 ◆ 广东省多地市党校常年特聘讲师 ◆ 清华大学、中山大学、中央财经大学、华南理工大学、湖南大学、华中科技大学常年特聘讲师 ◆ 曾任保利商学院副院长 ◆ 曾任威莱学院院长 【实战经验】 1、多年管理顾问实战经验，为企业进行落地诊断，提供行之有效的解决方案 2、知名央企企业大学负责人，从人才规划、培训体系建立、培训地图搭建、企业大学体系构建、 课程开发、课程讲授均参与涉及 3、2013年起商业授课，2014年即实现课量单年破百天，其后逐年课量递增，目前已稳定在 160天-180天。 4、2017年开始进行总裁班授课，并多次开设个人品牌《基于业务提升的问题分析与解决》落地 训练营，为超过500家企业进行业务赋能 5、2020年起开展企业咨询诊断，从定制化调研到诊断落地，再到效果评估，或多企业上下一致 好评 【服务客户】 电力类客户： 华能集团公司、中国国电集团公司、上海电力学院、南方电网广州供电局、南方电网茂名供电局、南方电网惠州供电局、南方电网东莞供电局、南方电网昆明供电局、国家电网天水供电局、南方电网锦都培训中心、云南电网公司大理培训中心、南方电网昭通供电公司、南方电网盐津供电公司、国家电网河北省电力公司、国家电网河北电力培训中心、国家电网江苏省电力公司、国家电网嘉兴供电局、龙源电力、粤电集团、三亚国电、小浪底水电等 政府类客户： 广东省税局、清远税局、潮州税局、惠州税局、深圳税局、珠海税局、茂名税局、韶关税局、阳江税局、揭阳税局、湛江税局、肇庆税局、佛山税局、清远市委、贺州市委组织部、梧州市委组织部、内蒙古机场集团、深圳市交通局、深圳市盐田区政府、武汉市政府创业中心、英德市委组织部、内蒙古自治区共青团等 建筑类客户： 中交四航局、广东电力设计研究院、中建三局、中建一局、中晟建筑设计、杭萧集团等 通信类客户： 中国移动研究院、华为通讯事业部、华为大中华区服务事业部、云南移动、湖北移动、河南移动、天津联通、河北联通、江西移动、电信总公司等 金融类客户： 广州证券、招商证券、深圳建行、中信总行、青岛中信、河北中信、深圳农行、广东工行、湖北建行、湖北农行、湖北中行、山西农信、广发银行、汉口银行、廊坊银行、捷信金融、农银大学、建银大学、东莞农商行、顺德农商行、东莞中行、佛山中行、广州银行、河南建行、广西中行、湖南中行、平安保险东莞公司、平安保险深圳公司、平安保险湖北公司、平安保理、前海一方保理等 地产类客户： 碧桂园集团、越秀集团、深圳国投、方直集团、泰盈集团、雅居乐地产、保利地产、美的地产、拓华地产、招商地产、南方集团、世联地产等 制造类客户： 立信集团、华润三九、华润江中、伊利集团、金河生物、红太阳集团、航通船业、周大福、雀巢、顺成陶瓷、南玻集团、联合富士电梯、日立电梯等 其他类客户： 南方航空、深圳航空、广东机场集团、内蒙古机场集团、沃尔玛、天河城百货、易初莲花、建众集团、单仁咨询、博研商学院、滴滴出行、世界经理人、亚太欧亚商学院、华众商学院、广州地铁、佛山地铁、绍兴地铁等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年 10月24-25日 广州
课程对象：营销业务参与者、团队管理者、业务支持者等
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
自然科学（数学、物理）与精神科学（心理学）有着明显的分别。自然科学探讨的是物质的规律，看重本质、因果，精神科学发掘的是精神的力量，讨论的是信仰、期望。人的本性是精神，营销通过精神需求满足才能达到成交的可能。如果企图通过外力去营销客户，就是把客户当作物来对待，就远离了成交的本质。
课程专注于讨论营销背后客户的心理本性。正所谓“攻心为上，攻城为下”，作为营销活动的参与者，只有“理”了客户的心，才可能高效地达成成交。通俗地称为人的“心理开关”，包括个体和群体“开关”。
营销参与者需要学习这些“永恒”的“开关”，这些开关无处不在，并且不会随着社会的动荡而起伏。经典的心理实验对这些“开关”进行了提炼和总结。例如，倾听能够助人主动解决问题，强势更能满足客户对安全感的需要，示弱能满足客户的表现欲望，意识到层次较高的的客户获得理性才能能够更好合作，让营销和客户心理互相补充而达到均衡状态。
企业收益：
1、正确书写客户画像
2、建立健全的营销底层逻辑
3、从心理学层面了解客户内在需求
4、梳理正确的营销价值观
岗位收益：
1、提升营销技巧
2、掌握营销工具
3、心理学基础导入
4、营销分析能力提升
【课程纲要】
引 言 营销为什么要了解心理学
1、案例：激发自主自愿的重要性
2、课题：什么样的营销最有效
3、结论：激发消费者的自主自愿意识
4、应用：社会变化导致驱动模式变化
5、升华：三大自驱力是营销三大抓手
模块一 倾听心理需求（营销活动中关注他人的根本需求）
1、案例：经典营销案例《卖房子的女人》
2、课题：如何关注人的深层需求
3、结论：营销即与客户达成心理成交的过程
4、应用：人的三类营销成交：产品成交、服务成交、心理成交
模块二 搞定难以成交的高手客户（示弱给与其机会达成成交）
1、思考：营销的机会和风险并存
2、案例：女性如何把皮箱放到行李架上？
3、课题：我的客户我做主-把期望变为现实
4、心理学研究：监狱实验（1971，斯坦福大学，津巴多）
5、应用：（1）示弱的五个步骤
（2）示弱法的前提条件
6、进阶：认知失调模型促进“化敌为友”（1959，费斯廷格）
7、转化：鲜花为何会插在牛粪上？
模块三 搞定犹豫不决的客户（赋予其信心增强成交可能性）
1、案例：态度暧昧客户的信心营销
2、课题：信心营销如何做到
3、方法：语言唤醒-产品激励法给与信心
4、心理学研究：电击实验（1961，耶鲁大学，米尔格莱姆）
5、应用：（1）示威激发客户信心的行动
（2）提要求激发客户购买的执行力
【专家介绍】
吴建民
实战领导力及心理学培训专家
【专业背景】
◆ 深圳市政府梧桐大讲堂讲师
◆ 武汉市政府创业中心讲师
◆ 内蒙古自治区共青团委青年创业导师
◆ 广东省多地市党校常年特聘讲师
◆ 清华大学、中山大学、中央财经大学、华南理工大学、湖南大学、华中科技大学常年特聘讲师
◆ 曾任保利商学院副院长
◆ 曾任威莱学院院长
【实战经验】
1、多年管理顾问实战经验，为企业进行落地诊断，提供行之有效的解决方案
2、知名央企企业大学负责人，从人才规划、培训体系建立、培训地图搭建、企业大学体系构建、
课程开发、课程讲授均参与涉及
3、2013年起商业授课，2014年即实现课量单年破百天，其后逐年课量递增，目前已稳定在
160天-180天。
4、2017年开始进行总裁班授课，并多次开设个人品牌《基于业务提升的问题分析与解决》落地
训练营，为超过500家企业进行业务赋能
5、2020年起开展企业咨询诊断，从定制化调研到诊断落地，再到效果评估，或多企业上下一致
好评
【服务客户】
电力类客户：
华能集团公司、中国国电集团公司、上海电力学院、南方电网广州供电局、南方电网茂名供电局、南方电网惠州供电局、南方电网东莞供电局、南方电网昆明供电局、国家电网天水供电局、南方电网锦都培训中心、云南电网公司大理培训中心、南方电网昭通供电公司、南方电网盐津供电公司、国家电网河北省电力公司、国家电网河北电力培训中心、国家电网江苏省电力公司、国家电网嘉兴供电局、龙源电力、粤电集团、三亚国电、小浪底水电等
政府类客户：
广东省税局、清远税局、潮州税局、惠州税局、深圳税局、珠海税局、茂名税局、韶关税局、阳江税局、揭阳税局、湛江税局、肇庆税局、佛山税局、清远市委、贺州市委组织部、梧州市委组织部、内蒙古机场集团、深圳市交通局、深圳市盐田区政府、武汉市政府创业中心、英德市委组织部、内蒙古自治区共青团等
建筑类客户：
中交四航局、广东电力设计研究院、中建三局、中建一局、中晟建筑设计、杭萧集团等
通信类客户：
中国移动研究院、华为通讯事业部、华为大中华区服务事业部、云南移动、湖北移动、河南移动、天津联通、河北联通、江西移动、电信总公司等
金融类客户：
广州证券、招商证券、深圳建行、中信总行、青岛中信、河北中信、深圳农行、广东工行、湖北建行、湖北农行、湖北中行、山西农信、广发银行、汉口银行、廊坊银行、捷信金融、农银大学、建银大学、东莞农商行、顺德农商行、东莞中行、佛山中行、广州银行、河南建行、广西中行、湖南中行、平安保险东莞公司、平安保险深圳公司、平安保险湖北公司、平安保理、前海一方保理等
地产类客户：
碧桂园集团、越秀集团、深圳国投、方直集团、泰盈集团、雅居乐地产、保利地产、美的地产、拓华地产、招商地产、南方集团、世联地产等
制造类客户：
立信集团、华润三九、华润江中、伊利集团、金河生物、红太阳集团、航通船业、周大福、雀巢、顺成陶瓷、南玻集团、联合富士电梯、日立电梯等
其他类客户：
南方航空、深圳航空、广东机场集团、内蒙古机场集团、沃尔玛、天河城百货、易初莲花、建众集团、单仁咨询、博研商学院、滴滴出行、世界经理人、亚太欧亚商学院、华众商学院、广州地铁、佛山地铁、绍兴地铁等
时间
十月 24 (星期六) - 25 (星期日)
地点
广州
价格
4800
2410月全天25营销心理学(全天) 广州 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年 10月24-25日 广州 课程对象：营销业务参与者、团队管理者、业务支持者等 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 自然科学（数学、物理）与精神科学（心理学）有着明显的分别。自然科学探讨的是物质的规律，看重本质、因果，精神科学发掘的是精神的力量，讨论的是信仰、期望。人的本性是精神，营销通过精神需求满足才能达到成交的可能。如果企图通过外力去营销客户，就是把客户当作物来对待，就远离了成交的本质。 课程专注于讨论营销背后客户的心理本性。正所谓“攻心为上，攻城为下”，作为营销活动的参与者，只有“理”了客户的心，才可能高效地达成成交。通俗地称为人的“心理开关”，包括个体和群体“开关”。 营销参与者需要学习这些“永恒”的“开关”，这些开关无处不在，并且不会随着社会的动荡而起伏。经典的心理实验对这些“开关”进行了提炼和总结。例如，倾听能够助人主动解决问题，强势更能满足客户对安全感的需要，示弱能满足客户的表现欲望，意识到层次较高的的客户获得理性才能能够更好合作，让营销和客户心理互相补充而达到均衡状态。 企业收益： 1、正确书写客户画像 2、建立健全的营销底层逻辑 3、从心理学层面了解客户内在需求 4、梳理正确的营销价值观 岗位收益： 1、提升营销技巧 2、掌握营销工具 3、心理学基础导入 4、营销分析能力提升 【课程纲要】 引 言 营销为什么要了解心理学 1、案例：激发自主自愿的重要性 2、课题：什么样的营销最有效 3、结论：激发消费者的自主自愿意识 4、应用：社会变化导致驱动模式变化 5、升华：三大自驱力是营销三大抓手 模块一 倾听心理需求（营销活动中关注他人的根本需求） 1、案例：经典营销案例《卖房子的女人》 2、课题：如何关注人的深层需求 3、结论：营销即与客户达成心理成交的过程 4、应用：人的三类营销成交：产品成交、服务成交、心理成交 模块二 搞定难以成交的高手客户（示弱给与其机会达成成交） 1、思考：营销的机会和风险并存 2、案例：女性如何把皮箱放到行李架上？ 3、课题：我的客户我做主-把期望变为现实 4、心理学研究：监狱实验（1971，斯坦福大学，津巴多） 5、应用：（1）示弱的五个步骤 （2）示弱法的前提条件 6、进阶：认知失调模型促进“化敌为友”（1959，费斯廷格） 7、转化：鲜花为何会插在牛粪上？ 模块三 搞定犹豫不决的客户（赋予其信心增强成交可能性） 1、案例：态度暧昧客户的信心营销 2、课题：信心营销如何做到 3、方法：语言唤醒-产品激励法给与信心 4、心理学研究：电击实验（1961，耶鲁大学，米尔格莱姆） 5、应用：（1）示威激发客户信心的行动 （2）提要求激发客户购买的执行力 【专家介绍】 吴建民 实战领导力及心理学培训专家 【专业背景】 ◆ 深圳市政府梧桐大讲堂讲师 ◆ 武汉市政府创业中心讲师 ◆ 内蒙古自治区共青团委青年创业导师 ◆ 广东省多地市党校常年特聘讲师 ◆ 清华大学、中山大学、中央财经大学、华南理工大学、湖南大学、华中科技大学常年特聘讲师 ◆ 曾任保利商学院副院长 ◆ 曾任威莱学院院长 【实战经验】 1、多年管理顾问实战经验，为企业进行落地诊断，提供行之有效的解决方案 2、知名央企企业大学负责人，从人才规划、培训体系建立、培训地图搭建、企业大学体系构建、 课程开发、课程讲授均参与涉及 3、2013年起商业授课，2014年即实现课量单年破百天，其后逐年课量递增，目前已稳定在 160天-180天。 4、2017年开始进行总裁班授课，并多次开设个人品牌《基于业务提升的问题分析与解决》落地 训练营，为超过500家企业进行业务赋能 5、2020年起开展企业咨询诊断，从定制化调研到诊断落地，再到效果评估，或多企业上下一致 好评 【服务客户】 电力类客户： 华能集团公司、中国国电集团公司、上海电力学院、南方电网广州供电局、南方电网茂名供电局、南方电网惠州供电局、南方电网东莞供电局、南方电网昆明供电局、国家电网天水供电局、南方电网锦都培训中心、云南电网公司大理培训中心、南方电网昭通供电公司、南方电网盐津供电公司、国家电网河北省电力公司、国家电网河北电力培训中心、国家电网江苏省电力公司、国家电网嘉兴供电局、龙源电力、粤电集团、三亚国电、小浪底水电等 政府类客户： 广东省税局、清远税局、潮州税局、惠州税局、深圳税局、珠海税局、茂名税局、韶关税局、阳江税局、揭阳税局、湛江税局、肇庆税局、佛山税局、清远市委、贺州市委组织部、梧州市委组织部、内蒙古机场集团、深圳市交通局、深圳市盐田区政府、武汉市政府创业中心、英德市委组织部、内蒙古自治区共青团等 建筑类客户： 中交四航局、广东电力设计研究院、中建三局、中建一局、中晟建筑设计、杭萧集团等 通信类客户： 中国移动研究院、华为通讯事业部、华为大中华区服务事业部、云南移动、湖北移动、河南移动、天津联通、河北联通、江西移动、电信总公司等 金融类客户： 广州证券、招商证券、深圳建行、中信总行、青岛中信、河北中信、深圳农行、广东工行、湖北建行、湖北农行、湖北中行、山西农信、广发银行、汉口银行、廊坊银行、捷信金融、农银大学、建银大学、东莞农商行、顺德农商行、东莞中行、佛山中行、广州银行、河南建行、广西中行、湖南中行、平安保险东莞公司、平安保险深圳公司、平安保险湖北公司、平安保理、前海一方保理等 地产类客户： 碧桂园集团、越秀集团、深圳国投、方直集团、泰盈集团、雅居乐地产、保利地产、美的地产、拓华地产、招商地产、南方集团、世联地产等 制造类客户： 立信集团、华润三九、华润江中、伊利集团、金河生物、红太阳集团、航通船业、周大福、雀巢、顺成陶瓷、南玻集团、联合富士电梯、日立电梯等 其他类客户： 南方航空、深圳航空、广东机场集团、内蒙古机场集团、沃尔玛、天河城百货、易初莲花、建众集团、单仁咨询、博研商学院、滴滴出行、世界经理人、亚太欧亚商学院、华众商学院、广州地铁、佛山地铁、绍兴地铁等
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【课程信息】
课程时间&地点：2026年 10月24-25日 广州
课程对象：营销业务参与者、团队管理者、业务支持者等
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
自然科学（数学、物理）与精神科学（心理学）有着明显的分别。自然科学探讨的是物质的规律，看重本质、因果，精神科学发掘的是精神的力量，讨论的是信仰、期望。人的本性是精神，营销通过精神需求满足才能达到成交的可能。如果企图通过外力去营销客户，就是把客户当作物来对待，就远离了成交的本质。
课程专注于讨论营销背后客户的心理本性。正所谓“攻心为上，攻城为下”，作为营销活动的参与者，只有“理”了客户的心，才可能高效地达成成交。通俗地称为人的“心理开关”，包括个体和群体“开关”。
营销参与者需要学习这些“永恒”的“开关”，这些开关无处不在，并且不会随着社会的动荡而起伏。经典的心理实验对这些“开关”进行了提炼和总结。例如，倾听能够助人主动解决问题，强势更能满足客户对安全感的需要，示弱能满足客户的表现欲望，意识到层次较高的的客户获得理性才能能够更好合作，让营销和客户心理互相补充而达到均衡状态。
企业收益：
1、正确书写客户画像
2、建立健全的营销底层逻辑
3、从心理学层面了解客户内在需求
4、梳理正确的营销价值观
岗位收益：
1、提升营销技巧
2、掌握营销工具
3、心理学基础导入
4、营销分析能力提升
【课程纲要】
引 言 营销为什么要了解心理学
1、案例：激发自主自愿的重要性
2、课题：什么样的营销最有效
3、结论：激发消费者的自主自愿意识
4、应用：社会变化导致驱动模式变化
5、升华：三大自驱力是营销三大抓手
模块一 倾听心理需求（营销活动中关注他人的根本需求）
1、案例：经典营销案例《卖房子的女人》
2、课题：如何关注人的深层需求
3、结论：营销即与客户达成心理成交的过程
4、应用：人的三类营销成交：产品成交、服务成交、心理成交
模块二 搞定难以成交的高手客户（示弱给与其机会达成成交）
1、思考：营销的机会和风险并存
2、案例：女性如何把皮箱放到行李架上？
3、课题：我的客户我做主-把期望变为现实
4、心理学研究：监狱实验（1971，斯坦福大学，津巴多）
5、应用：（1）示弱的五个步骤
（2）示弱法的前提条件
6、进阶：认知失调模型促进“化敌为友”（1959，费斯廷格）
7、转化：鲜花为何会插在牛粪上？
模块三 搞定犹豫不决的客户（赋予其信心增强成交可能性）
1、案例：态度暧昧客户的信心营销
2、课题：信心营销如何做到
3、方法：语言唤醒-产品激励法给与信心
4、心理学研究：电击实验（1961，耶鲁大学，米尔格莱姆）
5、应用：（1）示威激发客户信心的行动
（2）提要求激发客户购买的执行力
【专家介绍】
吴建民
实战领导力及心理学培训专家
【专业背景】
◆ 深圳市政府梧桐大讲堂讲师
◆ 武汉市政府创业中心讲师
◆ 内蒙古自治区共青团委青年创业导师
◆ 广东省多地市党校常年特聘讲师
◆ 清华大学、中山大学、中央财经大学、华南理工大学、湖南大学、华中科技大学常年特聘讲师
◆ 曾任保利商学院副院长
◆ 曾任威莱学院院长
【实战经验】
1、多年管理顾问实战经验，为企业进行落地诊断，提供行之有效的解决方案
2、知名央企企业大学负责人，从人才规划、培训体系建立、培训地图搭建、企业大学体系构建、
课程开发、课程讲授均参与涉及
3、2013年起商业授课，2014年即实现课量单年破百天，其后逐年课量递增，目前已稳定在
160天-180天。
4、2017年开始进行总裁班授课，并多次开设个人品牌《基于业务提升的问题分析与解决》落地
训练营，为超过500家企业进行业务赋能
5、2020年起开展企业咨询诊断，从定制化调研到诊断落地，再到效果评估，或多企业上下一致
好评
【服务客户】
电力类客户：
华能集团公司、中国国电集团公司、上海电力学院、南方电网广州供电局、南方电网茂名供电局、南方电网惠州供电局、南方电网东莞供电局、南方电网昆明供电局、国家电网天水供电局、南方电网锦都培训中心、云南电网公司大理培训中心、南方电网昭通供电公司、南方电网盐津供电公司、国家电网河北省电力公司、国家电网河北电力培训中心、国家电网江苏省电力公司、国家电网嘉兴供电局、龙源电力、粤电集团、三亚国电、小浪底水电等
政府类客户：
广东省税局、清远税局、潮州税局、惠州税局、深圳税局、珠海税局、茂名税局、韶关税局、阳江税局、揭阳税局、湛江税局、肇庆税局、佛山税局、清远市委、贺州市委组织部、梧州市委组织部、内蒙古机场集团、深圳市交通局、深圳市盐田区政府、武汉市政府创业中心、英德市委组织部、内蒙古自治区共青团等
建筑类客户：
中交四航局、广东电力设计研究院、中建三局、中建一局、中晟建筑设计、杭萧集团等
通信类客户：
中国移动研究院、华为通讯事业部、华为大中华区服务事业部、云南移动、湖北移动、河南移动、天津联通、河北联通、江西移动、电信总公司等
金融类客户：
广州证券、招商证券、深圳建行、中信总行、青岛中信、河北中信、深圳农行、广东工行、湖北建行、湖北农行、湖北中行、山西农信、广发银行、汉口银行、廊坊银行、捷信金融、农银大学、建银大学、东莞农商行、顺德农商行、东莞中行、佛山中行、广州银行、河南建行、广西中行、湖南中行、平安保险东莞公司、平安保险深圳公司、平安保险湖北公司、平安保理、前海一方保理等
地产类客户：
碧桂园集团、越秀集团、深圳国投、方直集团、泰盈集团、雅居乐地产、保利地产、美的地产、拓华地产、招商地产、南方集团、世联地产等
制造类客户：
立信集团、华润三九、华润江中、伊利集团、金河生物、红太阳集团、航通船业、周大福、雀巢、顺成陶瓷、南玻集团、联合富士电梯、日立电梯等
其他类客户：
南方航空、深圳航空、广东机场集团、内蒙古机场集团、沃尔玛、天河城百货、易初莲花、建众集团、单仁咨询、博研商学院、滴滴出行、世界经理人、亚太欧亚商学院、华众商学院、广州地铁、佛山地铁、绍兴地铁等
时间
十月 24 (星期六) - 25 (星期日)
地点
广州
价格
4800
2410月全天26基于大模型的Agent技术应用开发实践(全天) 成都 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月24-26日 成都 课程对象：AI工程师、算法工程师，各类软件企业和研发中心的程序员、软件设计师、技术负责人、架构师、高校计算机及人工智能专业师生等 课程费用：6800元/人（含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用） 【课程介绍】 在当今快速发展的信息技术时代，人工智能（AI）已成为推动社会进步和产业升级的关键力量。其中，Agent智能体作为AI领域的一个重要分支，正逐渐展现出其独特的价值和广泛的应用前景。尽管 Agent需求旺盛，但企业在落地过程中普遍面临技术、场景、安全三重门槛，培训学习成为破局关键。 Agent智能体是一种能够自主决策、与环境进行交互并完成任务的软件实体。它们能够感知环境、理解用户需求、制定并执行计划，从而为用户提供智能化的服务。随着大数据、云计算和深度学习等技术的不断发展，大模型Agent智能体已经能够在众多领域发挥重要作用，如智能家居、自动驾驶、智能客服、医疗辅助等。 学习Agent智能体的开发，能够深入理解人工智能的基本原理和核心技术。通过掌握Agent智能体的设计、实现和优化方法，帮助学习者更全面了解AI系统的构建过程，为未来的研究和开发工作打下坚实的基础；学习Agent智能体在智能家居领域、自动驾驶领域、智能客服领域、医疗辅助领域等领域开发具有广泛的实用价值。 1.深入理解AI大模型与Agent技术的核心原理； 2.深入了解AI大模型与Agent技术架构及运作机制； 3.挖掘AI大模型与Agent技术在企业业务中的创新应用场景； 4.学会结合AI大模型与Agent技术进行分析与解决复杂问题； 5.显著提升工作效能，实现业务流程的自动化处理； 6.促进团队协作优化，推动行业技术交流，拓宽职业发展道路。 【课程纲要】 日程 内容 详情 第一天 第一部分:大模型驱动的Agent智能体概述 1.智能体的定义与特点 2.智能体与传统软件的关系 3.智能体与LLM的关系 4.从ChatGPT到智能体 5.智能体的五种能力 6.记忆，规划，工具，自主决策，推理 7.多智能体协作 8.企业级智能体应用与任务规划 9.智能体开发 第二部分: 基于大模型的Agent技术框架 1.Agent的四大要素 2.Agent的规划和决策能力 3.Agent的各种记忆机制 4.Agent的核心技能：调用工具 5.Agent的推理引擎：ReAct框架 6.何谓ReAct 7.用ReAct框架实现简单Agent 8.基于ReAct框架的提示 9.构建ReAct Agent 第三部分: 基于LangChain构建智能体 1.何谓LangChain 2.LangChain中的六大模块 3.LangChain和Agent开发 4.LangChain构建智能体的类型 5.LangChain构建工具 6.LangChain构建Agent 第四部分: 推理与行动的协同——通过LangChain中的ReAct框架实现 1.了解ReAct框架与运行逻辑 2.LangChain中ReAct Agent 的实现 3.LangChain中的工具和工具包 4.create_react_agent创建鲜花定价Agent 5.深挖AgentExecutor的运行机制 6.在AgentExecutor中设置断点 7.思考：模型决定搜索 8.行动：工具执行搜索 9.思考：模型决定计算 10.行动：工具执行计算 11.思考：模型完成任务 第五部分: 计划和执行的解耦-通过LangChain中的Plan-and-Execute实现 1.Plan-and-Solve策略的提出 2.LangChain中的Plan-and-Execute Agent 3.通过Plan-and-Execute Agent实现物流管理 4.为Agent定义一系列进行自动库存调度的工具 5.创建Plan-and-Execute Agent并尝试一个“不可能完成的任务” 6.完善请求，让Agent完成任务 7.从单Agent到多Agent 第二天 第六部分:
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月24-26日 成都
课程对象：AI工程师、算法工程师，各类软件企业和研发中心的程序员、软件设计师、技术负责人、架构师、高校计算机及人工智能专业师生等
课程费用：6800元/人（含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用）
【课程介绍】
在当今快速发展的信息技术时代，人工智能（AI）已成为推动社会进步和产业升级的关键力量。其中，Agent智能体作为AI领域的一个重要分支，正逐渐展现出其独特的价值和广泛的应用前景。尽管 Agent需求旺盛，但企业在落地过程中普遍面临技术、场景、安全三重门槛，培训学习成为破局关键。
Agent智能体是一种能够自主决策、与环境进行交互并完成任务的软件实体。它们能够感知环境、理解用户需求、制定并执行计划，从而为用户提供智能化的服务。随着大数据、云计算和深度学习等技术的不断发展，大模型Agent智能体已经能够在众多领域发挥重要作用，如智能家居、自动驾驶、智能客服、医疗辅助等。
学习Agent智能体的开发，能够深入理解人工智能的基本原理和核心技术。通过掌握Agent智能体的设计、实现和优化方法，帮助学习者更全面了解AI系统的构建过程，为未来的研究和开发工作打下坚实的基础；学习Agent智能体在智能家居领域、自动驾驶领域、智能客服领域、医疗辅助领域等领域开发具有广泛的实用价值。
1.深入理解AI大模型与Agent技术的核心原理；
2.深入了解AI大模型与Agent技术架构及运作机制；
3.挖掘AI大模型与Agent技术在企业业务中的创新应用场景；
4.学会结合AI大模型与Agent技术进行分析与解决复杂问题；
5.显著提升工作效能，实现业务流程的自动化处理；
6.促进团队协作优化，推动行业技术交流，拓宽职业发展道路。
【课程纲要】
| 日程 | 内容 | 详情 |
| 第一天 | 第一部分:大模型驱动的Agent智能体概述 | 1.智能体的定义与特点
2.智能体与传统软件的关系 3.智能体与LLM的关系 4.从ChatGPT到智能体 5.智能体的五种能力 6.记忆，规划，工具，自主决策，推理 7.多智能体协作 8.企业级智能体应用与任务规划 9.智能体开发 |
| 第二部分: 基于大模型的Agent技术框架 | 1.Agent的四大要素
2.Agent的规划和决策能力 3.Agent的各种记忆机制 4.Agent的核心技能：调用工具 5.Agent的推理引擎：ReAct框架 6.何谓ReAct 7.用ReAct框架实现简单Agent 8.基于ReAct框架的提示 9.构建ReAct Agent |
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| 第三部分: 基于LangChain构建智能体 | 1.何谓LangChain
2.LangChain中的六大模块 3.LangChain和Agent开发 4.LangChain构建智能体的类型 5.LangChain构建工具 6.LangChain构建Agent |
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| 第四部分: 推理与行动的协同——通过LangChain中的ReAct框架实现 | 1.了解ReAct框架与运行逻辑
2.LangChain中ReAct Agent 的实现 3.LangChain中的工具和工具包 4.create_react_agent创建鲜花定价Agent 5.深挖AgentExecutor的运行机制 6.在AgentExecutor中设置断点 7.思考：模型决定搜索 8.行动：工具执行搜索 9.思考：模型决定计算 10.行动：工具执行计算 11.思考：模型完成任务 |
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| 第五部分: 计划和执行的解耦-通过LangChain中的Plan-and-Execute实现 | 1.Plan-and-Solve策略的提出
2.LangChain中的Plan-and-Execute Agent 3.通过Plan-and-Execute Agent实现物流管理 4.为Agent定义一系列进行自动库存调度的工具 5.创建Plan-and-Execute Agent并尝试一个“不可能完成的任务” 6.完善请求，让Agent完成任务 7.从单Agent到多Agent |
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| 第二天 | 第六部分: 多Agent最佳实践 | 1.智能体和多智能体 multi-agent systems
2.监督者：每个Agent与一个监督者Agent通信 3.自定义多Agent工作流：每个Agent只与其他Agent通信 4.Multi-Agent多角色协作 5.SOP拆解 6.角色扮演 7.反馈迭代 8.监督控制 9.workflow automation 10.企业工程化最佳实践 |
| 第七部分: 基于多模态构建Agent | 1.多模态技术原理讲解
2.常用的多模态模型介绍、原理解析 3.多模态典型应用场景举例，以及技术实现 4.多模态技术实战 5.多模态需求输入：图像、语音、文本 6.语音输入集成模块 7.图像输入集成模块 8.核心需求理解与多轮输入整合模块 9.语音输入处理 10.利用多模态技术实现多模态智能聊天对话 11.基于多模态大模型的Agent开发 |
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| 第八部分:分析国外智能体典型案例和商业应用 | 1.解读斯坦福小镇项目：生成式智能体典型案例
2.AutoGPT：通过自然语言的需求描述执行自动化任务 3.BabyAGI：根据任务结果自动创建，排序和执行新任务 4.MetaGPT：重塑生成式AI与软件开发界面 5.AutoGen：下一代LLM应用的启动器 6.ChatDev：重塑软件开发的AI群体智能协作框架 7.Camel AI：引领自主与交流智能体的未来 |
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| 第九部分: 企业专属领域的智能客服Agent | 1.打造专属领域的客服聊天机器人
2.客服聊天机器人概述 3.客服聊天机器人价值简介 4.客服聊天机器人研发工具 5.AI课程客服聊天机器人总体架构 6.前端功能设计 7.后端功能设计 8.AI课程客服聊天机器人应用实例 |
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| 第十部分: Agent + MCP打造高级智能体 | 1.RAG、Agent与MCP的区别与联系
2.MCP与FunctionCall的关系 3.热门的MCP客户端工具有哪些 4.MCP服务接入原理讲解 5.自定义MCP Client开发–STDIO协议对接 6.LangGraph Agent接入Github MCP服务 7.Langchain_mcp_adatpers创建高德MCP客户端 8.基于高德MCP的复杂路径规划+可视化展示 |
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| 第三天 | 第十一部分: 知识图谱构建与Agent调用 | 1.Neo4j基础概念：Node、Relationship、Property
2.使用 Cypher 查询语言进行数据建模、插入和查询。 3.网络配置文件（config）的基本结构和参数分析 4.基于config指定数据清洗与标准化格式 5.基于本地大模型的结构化分析实现 6.LangChain 自动生成并优化 Cypher 查询 7.LangServe发布图谱服务器 8. Agent识别用户意图并调用图谱 |
| 第十二部分: Manus快速上手与办公赋能 | 1.Manus产品架构解析：云端智能体、多工具调用、任务分解与自主执行
2.Manus在职场的应用：文档智能处理、任务自动化、代码编写与调试 3.Manus实操训练：任务自动化演练、网页数据采集、代码执行挑战 4.Manus办公赋能：会议纪要自动总结、 5.Manus办公赋能：邮件自动分类与回复 6.Manus办公赋能：PPT生成对比 |
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| 第十三部分: Manus 数据分析智能化 | 1.跨平台AI协同DeepSeek+Manus组合优化内容生产
2.跨平台AI协同：任务自动化与知识检索结合 3.Manus在数据分析中的应用：销售数据分析、市场调研报告 4.高级AI数据分析演练：实时数据抓取与分析、A/B测试优化 5.智能体如何重塑工作模式：AI从辅助工具到自主执行体的演变 6.Agent私有化、数据安全与企业适配性问题 |
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| 第十四部分: OpenManus本地化部署与使用 | 1.OpenManus简介：开源AI智能体框架
2.GitHub克隆到本地运行 3.连接LLM API 4.浏览器操作与代码执行 5.ReAct与Planning模式 6.Flow系统应用 7.启用沙箱环境 8.常见问题与调试技巧 |
【专家介绍】
➤ 刘老师 | AI技术领域资深专家
西安邮电大学计算机科学与技术专业。拥有着20多年软件研发与企业培训经验，对Java、Python、区块链等技术领域有独特的研究，精通机器学习、深度学习、大模型技术。他的专业素养和教学能力备受学员赞誉，是众多技术爱好者心中的楷模。
AI深度学习方法：Scikit-Learn，Tensorflow、Keras、DNN、CNN、RNN、Yolo、OpenCV熟悉主流机器学习算法、各种神经网络结构和图形图像识别技术。
LLM大模型方向：DeekSeek、ChatGLM、ChatGPT4、Llama3、Agent、React、Ollama、Dify、Llamafactory微调、DeepSpeek分布式训练、MindFormers生态、MoE混合专家模型。能根据客户的需求实现定制化的模型私有化部署、微调、对齐、量化。并对LangChain、LlamaIndex、Dify等大模型框架有源码级的理解。
➤ 刘老师 | 国内顶尖AI专家
最近几年带队完成了数十个AI项目，内容不仅包括深度学习、机器学习、数据挖掘等具体技术要点，也包括AI的整体发展、现状、应用、商业价值、未来方向等，涵盖内容非常丰富。完成多个深度学习实践项目，广泛应用于医疗、交通、银行、电信等多个领域。从2020年推出的多门课程《AI大模型赋能行业应用与解决方案》《AI大模型辅助软件研发管理与效能提升》和《AI大模型技术及开发应用实践》更是广受欢迎，已经为几十家企业培训，作为一名AI技术专家，对人工智能的理解深入透彻。
他不仅精通AI的编程技术，还熟悉各种AI工具的使用，尤其在AI行业应用更是有着独特的见解和实践经验；自从2023年以来帮助多家研发中心做AI辅助开发效能提升咨询服务。同时也是微软人工智能认证工程师，阿里云AI人工智能训练师。在人工智能领域的深耕和创新，也得到了出版社的青睐，计划出版自己的著作。也在多家技术大会做AI技术讲座。
➤ 张老师 | 人工智能实战导师
大数据资深专家、云计算架构师，数据挖掘、数据分析工程师，曾作为多家大型知名企业首席架构，负责PaaS平台研发；主要研究方向包括大数据、云计算、移动开发、互联网营销、电子商务、项目管理等。IT从业二十余年，具有多年授课经验，秉承理论与实践相结合，在学习中实践，在实践中学习，积累了丰富的理论与实践经验，并且乐于将自己的经验分享。发现并集成整合社会资源，为企业节省资源并创造价值，达到为合作伙伴创收的目的。
曾为多家国内知名企业提供培训与咨询，拥有大数据、大流量、高并发、分布式的大型网站架构和设计经验。曾主导过多个私有云建设项目，早些年也主导过ERP、CMS等软件项目，这些项目中包含多个数百万、上千万的大型项目。
时间
十月 24 (星期六) - 26 (星期一)
地点
成都
价格
6800
2510月全天26年度营销计划制定与高效执行(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月25-26日 广州 课程对象：企业CEO、营销总监、市场总监、品牌总监、营销中高管成员、营销骨干成员 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 营销规划是企业经营管理的首要任务，是企业实现高速成长，保证持续竞争力的关键决策。营销规划与计划是企业的核心计划，也是企业价值链的前导计划；营销计划还是统筹公司营销工作、制定生产与研发计划、公司资源投入计划的关键前提。营销战略对企业而言是“做正确的事”，而营销计划则是“正确地做事”，系统打法是如何整合资源“快速地做事”。 在当下企业的市场营销活动中，多数企业不清楚在营销板块如何做出最佳规划，市场增长路径不清晰，目标与计划依然是工作计划模式，缺乏战略-目标-计划-行动的系统方法，在市场策略打法上还停留在单一的竞争模式上，没有有效的组合打法。企业花费了大量的市场投入，收效甚微。规划不聚焦增长、计划不聚焦目标、打法不聚焦竞争力，何谈企业高速成长？ 系统的营销规划与计划是企业未来可确定的业绩增长方法论，有营销工作的逻辑体系、工作流体系、如何展开的工具体系，保障落地的执行体系。本课程从主讲导师亲自指导企业实践案例出发，近3000份企业全案营销计划的辅导成果，提升企业中高层和营销骨干人员市场规划思维和制定计划的工具化能力，系统梳理企业年度营销计划制定的内容、步骤与方法。 企业收益： 构建从“增长战略到目标体系再到OGSM策略和打法工具化”体系，实现战略到执行的无缝对接 培养业务型高管人才，助力企业营销从不确定性中找到确定性 牵引公司各部门工作方向，实现组织行为一致性 岗位收益： 掌握从企业经营的业务战略到营销规划的赛道决策方法论 掌握企业的市场增长路径和专业的分析工具，聚焦增长 掌握制定年度营销目标和计划的OGSMT全工具执行体系 掌握以客户为中心的策略打法、营销战术性协作打法，企业中后台跨部门协作打法 【课程纲要】 第一单元：企业年度营销规划与计划的源起【60分钟】 1、销售计划、工作计划、年度营销计划的辨析 2、企业制定营销计划的现状实践与剖析 3、企业年度营销规划与计划---企业攻城略地的战略地图 （1）企业成长路径：企业做大做强的十个“槛” （2）企业经营全景：企业经营全景地图 （3）企业生存发展：在3-5年战略规划中确定经营计划 （4）企业业务增长：基于业务战略的营销规划 （5）企业市场优势：如何聚焦有竞争力的赛道 （6）企业营销打法：基于市场竞争力的营销计划制定流程图 【互动讨论】M企业在营销规划上有哪些系统打法案例分享 第二单元：既往业绩回顾复盘、市场分析与增长路径选择【180分钟】 【互动讨论】为什么要对既往三年度市场复盘，而不是1年或两年？ 1、市场复盘的六个路径和关键指标 2、市场复盘中的趋势、对比、业务模型图示指引 3、复盘分析的有效工具和营销问题深挖技术 【工具一】深度提问结构化穷尽法 【工具二】鱼骨图分析法 【工具三】归因指向-企业管理优化法 4、市场分析与增长趋势判断决策 【工具一】市场增长PEST分析工具法 【工具二】行业竞争格局五力模型与对标对手分析工具 【工具三】策略性发展规划SWOT分析与应用 5、市场分析与业务增长路径策略制定 【工具一】增长象限业务策略、路径、打法选择 【工具二】行业成长率评估与内部增长率评估 【工具三】市场发展趋势专业工具表述 【互动讨论】如何搜集和整理企业市场宏观经济、行业发展和对标对手的数据并做有效分析 第三单元：年度营销目标确定与量化落地【240分钟】 【澄清与辨析】为什么说市场营销工作是企业的首要任务 1、企业市场营销的两个任务：市场占有率(地位)和销售（优势） 2、营销目标的战略意义：市场竞争力和话语权的争夺 3、如何确定企业年度营销目标方法 【互动讨论】江南公司如何确定年度营销目标和系统营销打法 4、年度营销目标的常见困境与解决对策 （1）常见困境一：确立目标时没有市场数据支持怎么办？ 【解决对策】对标对手的确立与分析，做一个有目标的挑战者 （2）常见困境二：确立了目标，是否能够完成缺乏衡量标准？ 【解决对策】年度竞争率与内部增长率的分析判断法 5、年度营销目标确立后如何通过有效分解落地 【工具一】OGSMT目标工作法 【工具二】STP计划管理工作法 【互动练习】小组设定一个营销目标落地的OGSMT目标工作法 第四单元：基于营销目标确定营销战术计划【180分钟】 1、基于细分市场的客户营销策略打法 【工具一】客户细分技术与营销策略制定工具 【工具二】企业落地表格讲解 2、基于市场竞争力的产品定位与组合打法 【工具一】BCG模型分析 【工具二】产品-定位-市场-目标运用表格讲解 3、基于打击竞争对手的价格策略打法 （1）年度价格体系规划 （2）价格战术与价格决策 4、全网时代的渠道布局与渠道竞争打法 （1）渠道布局的7个阶段三个层次 （2）如何确定渠道的目标和计划 5、全网市场推广的触点营销与高效成交转化打法 （1）新零售时代的消费行为学 （2）目标客户的触点扫描与触点营销 （3）业务线、产品线、促销线的推广整合 （4）全年的推广地图整合审核 【实战分享】如何通过营销战术组合打市场突围战？ 第五单元：年度计划达成的资源配置与预算【60分钟】 1、增长-目标-预算的经营“金三角” 2、年度营销计划的资源配置体系与计划 【工具一】年度营销计划资源配置表格体系 【工具二】年度计划跨部门工作协作沟通表 3、年度营销计划预算体系与预算分析 【工具一】预算分析架构与图示 【工具二】全年营销目标预算分析表格 【工具三】基于某一产品预算分析表格 【专家介绍】 任朝彦 500强企业大客户销售教练 原宝洁渠道运营经理 【实战经验】 曾在大区域市场和全国市场操盘过以下品牌：P&G系、韩国农心、Cadbury Schweppes、Singaporeglobal等；历任Cadbury Schweppes（原500强卡夫旗下）、Singaporeglobal等企业大客户经理、销售经理、营销总监、大客户首席谈判教练、市场研究中心中国区高级经理；P&G美国宝洁公司渠道系统运营商分销经理；中国民企树人集团CEO；天行健人力梯队项目开发总裁与人力资源副总裁，专注于研究B2B营销、金融产品营销、快消品营销、奢侈品营销、服装珠宝、鞋业、家纺、建材项目、现代农业业态产业链营销等。辅导全国特许经销商 2446 家，至今带领营销团队创建行业营销业绩第一。 【专业背景】 曾担任原国家市场营销经理资格认证课程开发首席导师，辅导的学员和带领的下属成为美国箭牌、大联想、安莉芳等企业销售冠军和团队领队冠军；曾担任蒙牛分销团队专业能力授课导师；万国营销团队顾问及授课导师；五菱营销团队发展顾问和授课导师；长安集团营销总经理专题辅导专家教练；TO B大客户课程“PSS，CPS，NPS”课程版权开发者。曾编写中国第一套《市场营销实战教练手册》，还著有《渠道规划与经销商管理手册》、《门店营销与销售管理》、《区域市场深度营销手册》、《研究宝洁》.《德鲁克管理思想与实践》.《品类管理与品牌营销》.《商务谈判心理学》等书籍。 【服务客户】 广东温氏集团、双汇集团、金锣集团、新希望六和食品、四川恒星食品、上海通用、宝马、奇瑞、中华汽车、本田、现代、日产系列、深圳地铁、广州地铁、中车株洲电力机车、中车四方车辆、可口可乐、日本东芝、贝尔阿尔卡特、艾默生、LG、德力西电器、三星、小天鹅、东芝、长虹、格力、立邦、三棵树、韩束妆业、雅芳、欧莱雅、同仁堂、王老吉… …
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月25-26日 广州
课程对象：企业CEO、营销总监、市场总监、品牌总监、营销中高管成员、营销骨干成员
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
营销规划是企业经营管理的首要任务，是企业实现高速成长，保证持续竞争力的关键决策。营销规划与计划是企业的核心计划，也是企业价值链的前导计划；营销计划还是统筹公司营销工作、制定生产与研发计划、公司资源投入计划的关键前提。营销战略对企业而言是“做正确的事”，而营销计划则是“正确地做事”，系统打法是如何整合资源“快速地做事”。
在当下企业的市场营销活动中，多数企业不清楚在营销板块如何做出最佳规划，市场增长路径不清晰，目标与计划依然是工作计划模式，缺乏战略-目标-计划-行动的系统方法，在市场策略打法上还停留在单一的竞争模式上，没有有效的组合打法。企业花费了大量的市场投入，收效甚微。规划不聚焦增长、计划不聚焦目标、打法不聚焦竞争力，何谈企业高速成长？
系统的营销规划与计划是企业未来可确定的业绩增长方法论，有营销工作的逻辑体系、工作流体系、如何展开的工具体系，保障落地的执行体系。本课程从主讲导师亲自指导企业实践案例出发，近3000份企业全案营销计划的辅导成果，提升企业中高层和营销骨干人员市场规划思维和制定计划的工具化能力，系统梳理企业年度营销计划制定的内容、步骤与方法。
企业收益：
- 构建从“增长战略到目标体系再到OGSM策略和打法工具化”体系，实现战略到执行的无缝对接
- 培养业务型高管人才，助力企业营销从不确定性中找到确定性
- 牵引公司各部门工作方向，实现组织行为一致性
岗位收益：
- 掌握从企业经营的业务战略到营销规划的赛道决策方法论
- 掌握企业的市场增长路径和专业的分析工具，聚焦增长
- 掌握制定年度营销目标和计划的OGSMT全工具执行体系
- 掌握以客户为中心的策略打法、营销战术性协作打法，企业中后台跨部门协作打法
【课程纲要】
第一单元：企业年度营销规划与计划的源起【60分钟】
1、销售计划、工作计划、年度营销计划的辨析
2、企业制定营销计划的现状实践与剖析
3、企业年度营销规划与计划—企业攻城略地的战略地图
（1）企业成长路径：企业做大做强的十个“槛”
（2）企业经营全景：企业经营全景地图
（3）企业生存发展：在3-5年战略规划中确定经营计划
（4）企业业务增长：基于业务战略的营销规划
（5）企业市场优势：如何聚焦有竞争力的赛道
（6）企业营销打法：基于市场竞争力的营销计划制定流程图
【互动讨论】M企业在营销规划上有哪些系统打法案例分享
第二单元：既往业绩回顾复盘、市场分析与增长路径选择【180分钟】
【互动讨论】为什么要对既往三年度市场复盘，而不是1年或两年？
1、市场复盘的六个路径和关键指标
2、市场复盘中的趋势、对比、业务模型图示指引
3、复盘分析的有效工具和营销问题深挖技术
【工具一】深度提问结构化穷尽法
【工具二】鱼骨图分析法
【工具三】归因指向-企业管理优化法
4、市场分析与增长趋势判断决策
【工具一】市场增长PEST分析工具法
【工具二】行业竞争格局五力模型与对标对手分析工具
【工具三】策略性发展规划SWOT分析与应用
5、市场分析与业务增长路径策略制定
【工具一】增长象限业务策略、路径、打法选择
【工具二】行业成长率评估与内部增长率评估
【工具三】市场发展趋势专业工具表述
【互动讨论】如何搜集和整理企业市场宏观经济、行业发展和对标对手的数据并做有效分析
第三单元：年度营销目标确定与量化落地【240分钟】
【澄清与辨析】为什么说市场营销工作是企业的首要任务
1、企业市场营销的两个任务：市场占有率(地位)和销售（优势）
2、营销目标的战略意义：市场竞争力和话语权的争夺
3、如何确定企业年度营销目标方法
【互动讨论】江南公司如何确定年度营销目标和系统营销打法
4、年度营销目标的常见困境与解决对策
（1）常见困境一：确立目标时没有市场数据支持怎么办？
【解决对策】对标对手的确立与分析，做一个有目标的挑战者
（2）常见困境二：确立了目标，是否能够完成缺乏衡量标准？
【解决对策】年度竞争率与内部增长率的分析判断法
5、年度营销目标确立后如何通过有效分解落地
【工具一】OGSMT目标工作法
【工具二】STP计划管理工作法
【互动练习】小组设定一个营销目标落地的OGSMT目标工作法
第四单元：基于营销目标确定营销战术计划【180分钟】
1、基于细分市场的客户营销策略打法
【工具一】客户细分技术与营销策略制定工具
【工具二】企业落地表格讲解
2、基于市场竞争力的产品定位与组合打法
【工具一】BCG模型分析
【工具二】产品-定位-市场-目标运用表格讲解
3、基于打击竞争对手的价格策略打法
（1）年度价格体系规划 （2）价格战术与价格决策
4、全网时代的渠道布局与渠道竞争打法
（1）渠道布局的7个阶段三个层次 （2）如何确定渠道的目标和计划
5、全网市场推广的触点营销与高效成交转化打法
（1）新零售时代的消费行为学
（2）目标客户的触点扫描与触点营销
（3）业务线、产品线、促销线的推广整合
（4）全年的推广地图整合审核
【实战分享】如何通过营销战术组合打市场突围战？
第五单元：年度计划达成的资源配置与预算【60分钟】
1、增长-目标-预算的经营“金三角”
2、年度营销计划的资源配置体系与计划
【工具一】年度营销计划资源配置表格体系
【工具二】年度计划跨部门工作协作沟通表
3、年度营销计划预算体系与预算分析
【工具一】预算分析架构与图示
【工具二】全年营销目标预算分析表格
【工具三】基于某一产品预算分析表格
【专家介绍】
任朝彦
500强企业大客户销售教练
原宝洁渠道运营经理
【实战经验】
曾在大区域市场和全国市场操盘过以下品牌：P&G系、韩国农心、Cadbury Schweppes、Singaporeglobal等；历任Cadbury Schweppes（原500强卡夫旗下）、Singaporeglobal等企业大客户经理、销售经理、营销总监、大客户首席谈判教练、市场研究中心中国区高级经理；P&G美国宝洁公司渠道系统运营商分销经理；中国民企树人集团CEO；天行健人力梯队项目开发总裁与人力资源副总裁，专注于研究B2B营销、金融产品营销、快消品营销、奢侈品营销、服装珠宝、鞋业、家纺、建材项目、现代农业业态产业链营销等。辅导全国特许经销商 2446 家，至今带领营销团队创建行业营销业绩第一。
【专业背景】
曾担任原国家市场营销经理资格认证课程开发首席导师，辅导的学员和带领的下属成为美国箭牌、大联想、安莉芳等企业销售冠军和团队领队冠军；曾担任蒙牛分销团队专业能力授课导师；万国营销团队顾问及授课导师；五菱营销团队发展顾问和授课导师；长安集团营销总经理专题辅导专家教练；TO B大客户课程“PSS，CPS，NPS”课程版权开发者。曾编写中国第一套《市场营销实战教练手册》，还著有《渠道规划与经销商管理手册》、《门店营销与销售管理》、《区域市场深度营销手册》、《研究宝洁》.《德鲁克管理思想与实践》.《品类管理与品牌营销》.《商务谈判心理学》等书籍。
【服务客户】
广东温氏集团、双汇集团、金锣集团、新希望六和食品、四川恒星食品、上海通用、宝马、奇瑞、中华汽车、本田、现代、日产系列、深圳地铁、广州地铁、中车株洲电力机车、中车四方车辆、可口可乐、日本东芝、贝尔阿尔卡特、艾默生、LG、德力西电器、三星、小天鹅、东芝、长虹、格力、立邦、三棵树、韩束妆业、雅芳、欧莱雅、同仁堂、王老吉… …
时间
十月 25 (星期日) - 26 (星期一)
地点
上海
价格
4800
2610月全天27成功的产品经理——产品经理的野蛮成长(全天) 上海 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年 10月26-27上海 课程对象：企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、技术支持总监等 课程费用：3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 在为国内很多科技企业服务的过程中，发现企业中普遍存在如下问题： *产品开发闭门造车，只关注技术，不关注客户，研发从早忙到晚，产品开发的不少，但赚钱的产品屈指可数 *产品开发出来才找客户、找卖点，销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上，产品没有优势，也不知道竞争对手产品的弱点，但我们产品的弱点往往被对手抓住 *几乎没有产品路标的规划，有规划也主要是技术驱动，客户需求到不了规划人员手中，公司神经末梢与大脑失去联系 *了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责，缺少完备的需求收集、汇总、分析机制 *把销售驱动误以为是市场驱动，销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化，研发总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转，还被老板骂“你们这帮笨蛋，怎么搞不出几个拳头产品出来？”…… 当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。然而，很多发展中的企业在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中却面临很多困惑，比如： 1.产品经理该如何定位？其职责是什么？ 2.产品经理需要具备什么样的能力？如何培养？ 3.如何与客户有效沟通，从而发掘客户的隐性需求？ 4.如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求？ 5.如何策划有竞争力的差异化产品？ 6.如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现？ 7.如何把新产品成功的推向市场？ 8.如何避免产品经理沦落成“问题经理”？ 9.如何实现产品经理从“单挑”模式向“打群架”模式的转变？ 10.如何构建适合产品经理成长的优良土壤？ …… 基于以上典型问题，我们结合大量的培训和咨询案例，并不断总结，从而推出该课程，案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。 ■培训收益 1.了解产品经理产生的背景、时机 2.了解不同时期、不同行业的产品经理定位、职责、素质、能力要求 3.理解产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以及相应的组织运作 4.理解产品经理的核心能力是如何折腾出来的 5.掌握如何才能持续策划出有竞争力的产品的方法 6.掌握产品经理如何有效的监管产品开发过程而不需要过度陷入的方法 7.掌握新产品上市管理的方法，确保营销团队顺利接手新产品的销售 8.掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制，把脉产品的退市时机 9.了解业界如何培养产品经理的方法 10.分享讲师５0多个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料（流程、制度、模板、样例……） 【课程纲要】 一、案例分析：成长的烦恼 1.成长过程中存在的问题 2.产品经理成长的三个步骤 3.实现角色转变过程中的痛苦蜕变 4.成功的产品经理给公司带来的收益 二、产品经理的定位、职责与能力要求 1.产品经理的定位选择（与公司发展时期、规模、行业、产品特点相关） 1）产品全生命周期的管理（产品/产品线经理，产品/产品线总监） 2）产品策划（产品策划经理） 3）产品开发（产品开发经理） 4）产品推广（产品行销/推广经理与产品维护经理） 5）研讨：分享学员公司产品经理的定位 2.产品经理的能力要求 1）应该具备的知识和技能 2）产品经理的任职资格标准 3）产品经理的资格认证 4）产品经理的培养途径和职业晋升通道 5）模板分享：产品经理素质模型及任职资格标准 3.产品全生命周期管理业务框架 1）产品战略管理 2）产品规划管理 3）市场需求管理 4）产品开发管理 5）技术开发管理 6）研发项目管理 7）产品运营管理 8）产品运作支撑体系（流程、组织、IT） 9）模板分享：产品经理工作手册 三、产品经理的核心业务之一：产品规划 1.市场细分 1)为什么要细分市场？ 2)市场细分的八种方法 3)细分市场分类（按产品/领域、区域、行业） 4)各细分市场容量、市场份额、销售利润率分析 5)各细分市场主流产品的SWOT分析 6)主流产品竞争对手分析（$APPEALS） 7)细分市场策略分析 8)模板分享：细分市场描述模板 2.目标市场的确定 1)判断市场潜力 2)产品竞争力分析 3)产品定位与细分市场的匹配（SPAN） 4)客户价值分析 5)产品组合分析 6)企业扩张策略（产品线与市场扩张） 7)评估选定的目标市场有多少胜算的把握？ 3.市场需求 1)市场需求、产品需求、设计需求的关系 2)市场需求的收集 a.需求收集渠道：外部渠道与内部渠道 b.需求收集需要注意的问题 c.需求收集的十四种方法（原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查） d.模板分享：原始需求模板 3)市场需求分析 a.市场需求的$APPEALS模型 b.确定产品的竞争要素、寻找竞争对手 c.客户需求分析、排序，寻找客户的兴奋点（BSA） d.与竞争对手的产品进行比较，找出优势、劣势 e.基于竞争分析的需求调整、差异化策略 f.市场需求规格书的形成 g.模板分享：市场需求管理流程与模板 4.产品路标规划 1)路标规划的输出（平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划） 2)产品路标规划过程 a.技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系 b.产品平台的形成过程 c.产品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客户定制） d.产品路标规划的形成（实际案例同步演练） e.制定产品开发任务书 f.模板分享：产品路标规划流程 g.模板分享：产品路标规划报告模板 h.模板分享：产品开发任务书模板 3)产品路标规划决策与立项评审 a.决策机制（决策团队、运作模式、支撑机制） b.决策标准（评审关键要素） c.分享：业界产品路标规划的组织运作与支撑体系 四、产品经理的核心业务之二：产品开发管理 1.产品开发团队的构成 1）贯穿全流程的产品开发团队的构成 2）产品开发团队成员的角色构成及相应职责 3）产品经理如何保证产品开发团队高效运作 2.产品开发的结构化流程 1）结构化的产品开发流程的特点 2）产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作 3）产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点 4）实例讲解：某案例公司产品经理在结构化流程中的重点活动 3.产品开发的决策评审机制 1）产品经理在公司的产品决策机制中扮演什么角色 2）产品经理如何参与决策 3）实例讲解：某案例公司产品经理的决策评审报告 4.产品开发的过程的项目管理 1）产品经理在如何监控整个项目的研发进展 2）产品经理如何协调与项目经理之间的关系 3）产品开发过程中的突发事件如何处理 4）实例讲解：某案例公司产品经理在项目管理中的控制点 5.演练与问题讨论 五、产品经理的核心业务之三：产品上市 1.产品经理如何整体把控产品的上市节奏 2.产品上市的策略：先“营”后“销” 1）如何理解营的工作 2）如何理解销的工作 3）营和销之间的关系 3.新产品上市流程 1）新产品上市流程中各环节的主要活动 2）发布策略 3）发布准备 4）正式发布 5）发布计划的执行与监控 4.新产品上市的支撑体系 1）产品上市“一纸禅” 2）产品的命名管理 3）产品的外部测试（投放市场测试的几个阶段） 4）产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系 5）产品上市的效果评估 6）对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对 7）新产品上市如何处理与老产品和其他关联产品的关系 8）产品上市的“151”策略 9）模板分享：新产品上市计划模板 六、产品经理的培养 1.常用的产品经理培养方法 1）岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习 2.产品经理培养方法――资源池 3.资源池的概念 4.建立资源池的目的与原则 5.资源池的运作流程 1）产品经理的筛选 2）产品经理的面试 3）产品经理候选人的培养 4）候选人的资格认定 5）资源池的运作机构及职责 6.实例讲解：产品经理资源池的建设过程和运作机制 【专家介绍】 Charles 研发咨询品牌资深顾问 INCOSE（国际系统工程师联合会www.incose.org）会员 国家发改委创新管理培训中心特邀讲师、清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师 ■ 专业背景： 16年的高科技企业从业背景，具有丰富的产品策划、产品研发、产品中试、产品服务等领域的实践与管理经验。从事过产品设计与开发、NPI、项目经理、产品经理、研发管理部经理、企业管理顾问等职务； 曾在国内某著名通信设备公司工作过７年（９７～０４），期间与国际顶尖咨询顾问一起工作，作为核心成员全程参与推动该公司研发管理体系的变革工作，并作为产品经理主导了某产品线多个大型项目的产品设计、开发、中试、转产与上市工作。 ■ 研发管理咨询经验 ７年的研发管理咨询经验，主导了２０多个研发管理咨询项目，项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域。典型客户如下： 1)科达通信 2)OPPO 3)TCL家网事业部 4)苏州金龙 5)宇通重工 6)京信集团 7)福建敏讯 8)中电集团某军品研究所 ■ 研发管理培训经验： 曾为中国空间技术研究院、南瑞科技、TCL集团、长虹集团、OPPO、同方威视、宝钢集团、中国移动、大唐电信、上海电信、陕鼓集团、科达通信、中电集团、威创科技、和记奥普泰、国人通信、京信科技、天碁科技、格林威尔、兴大豪科技、星星集团、山特电子、富港电子、宇龙通信、聚光科技、绿盟科技、天津内燃机研究所、中集集团、高斯贝尔、星网锐捷、特变电工、思源电器、美的集团、海尔集团、海信集团、普天集团、福建敏讯、国光电子、苏州金龙、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、东风汽车、威科姆、同洲电子、科立讯、新北洋、光迅科技、沈阳机床、瑞斯康达、佳讯飞鸿、浪潮集团、威胜电子、京城控股、联想集团、迈瑞医疗、华大电子、上海华虹、联芯科技、旋极科技、畅通科技、长城软件、九院、天地奔牛、阳天电子、清华机械、方正集团、研祥智能、烟台万华、东方电子、东方通信、美菱、科大讯飞、万峰石材、万家乐、泛仕达、远光软件、优特等近500家企业提供了专业的研发管理培训。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年 10月26-27上海
课程对象：企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、技术支持总监等
课程费用：3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
在为国内很多科技企业服务的过程中，发现企业中普遍存在如下问题：
*产品开发闭门造车，只关注技术，不关注客户，研发从早忙到晚，产品开发的不少，但赚钱的产品屈指可数
*产品开发出来才找客户、找卖点，销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上，产品没有优势，也不知道竞争对手产品的弱点，但我们产品的弱点往往被对手抓住
*几乎没有产品路标的规划，有规划也主要是技术驱动，客户需求到不了规划人员手中，公司神经末梢与大脑失去联系
*了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责，缺少完备的需求收集、汇总、分析机制
*把销售驱动误以为是市场驱动，销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化，研发总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转，还被老板骂“你们这帮笨蛋，怎么搞不出几个拳头产品出来？”……
当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。然而，很多发展中的企业在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中却面临很多困惑，比如：
1.产品经理该如何定位？其职责是什么？
2.产品经理需要具备什么样的能力？如何培养？
3.如何与客户有效沟通，从而发掘客户的隐性需求？
4.如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求？
5.如何策划有竞争力的差异化产品？
6.如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现？
7.如何把新产品成功的推向市场？
8.如何避免产品经理沦落成“问题经理”？
9.如何实现产品经理从“单挑”模式向“打群架”模式的转变？
10.如何构建适合产品经理成长的优良土壤？
……
基于以上典型问题，我们结合大量的培训和咨询案例，并不断总结，从而推出该课程，案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。
■培训收益
1.了解产品经理产生的背景、时机
2.了解不同时期、不同行业的产品经理定位、职责、素质、能力要求
3.理解产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以及相应的组织运作
4.理解产品经理的核心能力是如何折腾出来的
5.掌握如何才能持续策划出有竞争力的产品的方法
6.掌握产品经理如何有效的监管产品开发过程而不需要过度陷入的方法
7.掌握新产品上市管理的方法，确保营销团队顺利接手新产品的销售
8.掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制，把脉产品的退市时机
9.了解业界如何培养产品经理的方法
10.分享讲师５0多个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料（流程、制度、模板、样例……）
【课程纲要】
一、案例分析：成长的烦恼
1.成长过程中存在的问题
2.产品经理成长的三个步骤
3.实现角色转变过程中的痛苦蜕变
4.成功的产品经理给公司带来的收益
二、产品经理的定位、职责与能力要求
1.产品经理的定位选择（与公司发展时期、规模、行业、产品特点相关）
1）产品全生命周期的管理（产品/产品线经理，产品/产品线总监）
2）产品策划（产品策划经理）
3）产品开发（产品开发经理）
4）产品推广（产品行销/推广经理与产品维护经理）
5）研讨：分享学员公司产品经理的定位
2.产品经理的能力要求
1）应该具备的知识和技能
2）产品经理的任职资格标准
3）产品经理的资格认证
4）产品经理的培养途径和职业晋升通道
5）模板分享：产品经理素质模型及任职资格标准
3.产品全生命周期管理业务框架
1）产品战略管理
2）产品规划管理
3）市场需求管理
4）产品开发管理
5）技术开发管理
6）研发项目管理
7）产品运营管理
8）产品运作支撑体系（流程、组织、IT）
9）模板分享：产品经理工作手册
三、产品经理的核心业务之一：产品规划
1.市场细分
1)为什么要细分市场？
2)市场细分的八种方法
3)细分市场分类（按产品/领域、区域、行业）
4)各细分市场容量、市场份额、销售利润率分析
5)各细分市场主流产品的SWOT分析
6)主流产品竞争对手分析（$APPEALS）
7)细分市场策略分析
8)模板分享：细分市场描述模板
2.目标市场的确定
1)判断市场潜力
2)产品竞争力分析
3)产品定位与细分市场的匹配（SPAN）
4)客户价值分析
5)产品组合分析
6)企业扩张策略（产品线与市场扩张）
7)评估选定的目标市场有多少胜算的把握？
3.市场需求
1)市场需求、产品需求、设计需求的关系
2)市场需求的收集
a.需求收集渠道：外部渠道与内部渠道
b.需求收集需要注意的问题
c.需求收集的十四种方法（原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查）
d.模板分享：原始需求模板
3)市场需求分析
a.市场需求的$APPEALS模型
b.确定产品的竞争要素、寻找竞争对手
c.客户需求分析、排序，寻找客户的兴奋点（BSA）
d.与竞争对手的产品进行比较，找出优势、劣势
e.基于竞争分析的需求调整、差异化策略
f.市场需求规格书的形成
g.模板分享：市场需求管理流程与模板
4.产品路标规划
1)路标规划的输出（平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划）
2)产品路标规划过程
a.技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系
b.产品平台的形成过程
c.产品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客户定制）
d.产品路标规划的形成（实际案例同步演练）
e.制定产品开发任务书
f.模板分享：产品路标规划流程
g.模板分享：产品路标规划报告模板
h.模板分享：产品开发任务书模板
3)产品路标规划决策与立项评审
a.决策机制（决策团队、运作模式、支撑机制）
b.决策标准（评审关键要素）
c.分享：业界产品路标规划的组织运作与支撑体系
四、产品经理的核心业务之二：产品开发管理
1.产品开发团队的构成
1）贯穿全流程的产品开发团队的构成
2）产品开发团队成员的角色构成及相应职责
3）产品经理如何保证产品开发团队高效运作
2.产品开发的结构化流程
1）结构化的产品开发流程的特点
2）产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作
3）产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点
4）实例讲解：某案例公司产品经理在结构化流程中的重点活动
3.产品开发的决策评审机制
1）产品经理在公司的产品决策机制中扮演什么角色
2）产品经理如何参与决策
3）实例讲解：某案例公司产品经理的决策评审报告
4.产品开发的过程的项目管理
1）产品经理在如何监控整个项目的研发进展
2）产品经理如何协调与项目经理之间的关系
3）产品开发过程中的突发事件如何处理
4）实例讲解：某案例公司产品经理在项目管理中的控制点
5.演练与问题讨论
五、产品经理的核心业务之三：产品上市
1.产品经理如何整体把控产品的上市节奏
2.产品上市的策略：先“营”后“销”
1）如何理解营的工作
2）如何理解销的工作
3）营和销之间的关系
3.新产品上市流程
1）新产品上市流程中各环节的主要活动
2）发布策略
3）发布准备
4）正式发布
5）发布计划的执行与监控
4.新产品上市的支撑体系
1）产品上市“一纸禅”
2）产品的命名管理
3）产品的外部测试（投放市场测试的几个阶段）
4）产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系
5）产品上市的效果评估
6）对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对
7）新产品上市如何处理与老产品和其他关联产品的关系
8）产品上市的“151”策略
9）模板分享：新产品上市计划模板
六、产品经理的培养
1.常用的产品经理培养方法
1）岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习
2.产品经理培养方法――资源池
3.资源池的概念
4.建立资源池的目的与原则
5.资源池的运作流程
1）产品经理的筛选
2）产品经理的面试
3）产品经理候选人的培养
4）候选人的资格认定
5）资源池的运作机构及职责
6.实例讲解：产品经理资源池的建设过程和运作机制
【专家介绍】
Charles 研发咨询品牌资深顾问 INCOSE（国际系统工程师联合会www.incose.org）会员 国家发改委创新管理培训中心特邀讲师、清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师
■ 专业背景：
16年的高科技企业从业背景，具有丰富的产品策划、产品研发、产品中试、产品服务等领域的实践与管理经验。从事过产品设计与开发、NPI、项目经理、产品经理、研发管理部经理、企业管理顾问等职务；
曾在国内某著名通信设备公司工作过７年（９７～０４），期间与国际顶尖咨询顾问一起工作，作为核心成员全程参与推动该公司研发管理体系的变革工作，并作为产品经理主导了某产品线多个大型项目的产品设计、开发、中试、转产与上市工作。
■ 研发管理咨询经验
７年的研发管理咨询经验，主导了２０多个研发管理咨询项目，项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域。典型客户如下：
1)科达通信
2)OPPO
3)TCL家网事业部
4)苏州金龙
5)宇通重工
6)京信集团
7)福建敏讯
8)中电集团某军品研究所
■ 研发管理培训经验：
曾为中国空间技术研究院、南瑞科技、TCL集团、长虹集团、OPPO、同方威视、宝钢集团、中国移动、大唐电信、上海电信、陕鼓集团、科达通信、中电集团、威创科技、和记奥普泰、国人通信、京信科技、天碁科技、格林威尔、兴大豪科技、星星集团、山特电子、富港电子、宇龙通信、聚光科技、绿盟科技、天津内燃机研究所、中集集团、高斯贝尔、星网锐捷、特变电工、思源电器、美的集团、海尔集团、海信集团、普天集团、福建敏讯、国光电子、苏州金龙、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、东风汽车、威科姆、同洲电子、科立讯、新北洋、光迅科技、沈阳机床、瑞斯康达、佳讯飞鸿、浪潮集团、威胜电子、京城控股、联想集团、迈瑞医疗、华大电子、上海华虹、联芯科技、旋极科技、畅通科技、长城软件、九院、天地奔牛、阳天电子、清华机械、方正集团、研祥智能、烟台万华、东方电子、东方通信、美菱、科大讯飞、万峰石材、万家乐、泛仕达、远光软件、优特等近500家企业提供了专业的研发管理培训。
时间
十月 26 (星期一) - 27 (星期二)
地点
上海
价格
3980
2610月全天27怎样当好研发项目经理-研发项目经理的软技能提升(全天) 上海 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月26-27上海 课程对象：公司总经理、研发总监、人力资源总监、产品线总监、研发部经理、项目经理、技术部门主管、研发骨干、人力资源管理专员 课程费用：3980元/人 【课程介绍】 很多公司的研发项目是从技术工作岗位走向研发项目经理的工作岗位，在从事研发项目管理的过程中经常遇到以下问题： 1、项目管理的培训参加了不少，方法论也学了不少，发现还是不会，怎么办？ 2、怎么把学到的项目管理的方法和研发业务实际结合起来？ 3、研发项目经理在公司有名无实，只有责任，没有权利，这活没法干； 4、研发项目的目标经常变，干了半年发现白干，领导也不知道这个项目要达到什么目标，我该怎么办？ 5、研发项目需求经常变化，如何控制需求的变更？ 6、作为项目经理如何制定项目的计划并分配好工作任务，做好监控并执行； 7、研发项目经理如何评价研发人员的绩效，激发他们的斗志和激情？ 8、干活的人属于各部门，但事得研发项目经理安排，冲突不断，如何做好沟通并处理冲突？ …… 本课程结合我公司过去几年大量培训和咨询的经验，融合的研发项目管理、需求管理、绩效管理和团队管理等方面的实践，结合研发项目经理的个人能力提升的需要，总结了六个管理锦囊，把这个六个锦囊融会贯通后，就能成为一个优秀的研发项目经理 1.分享讲师600多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的打造高效研发团队的方法 2.了解研发项目经理的定位、职责、素质模型 3.掌握研发项目目标制定的方法和模板 4.掌握搞定项目需求的方法并做好需求的变更控制 5.掌握研发项目计划制定的方法、执行和监控的手段 6.掌握研发项目经理如何评价项目团队成员的绩效，做好价值分配 7.掌握研发项目沟通的方法和技巧，同时处理好项目的冲突 8.根据授课内容，研发项目经理融会贯通6个锦囊，提升个人能力 【课程纲要】 一、 案例分析 二、 锦囊之一：搞清研发项目经理的定位、职责与素质模型 1. 走上研发项目经理的工作岗位要实现哪些角色转换？ 1）. 从专注于技术变为关注项目 2）. 自己做好事情到带动整个研发团队 3）. 从部门内走到部门外，贯穿全流程 4）. 从关注事情到关注人和事 2. 研发项目经理在公司如何定位 1）. 公司核心价值创造的环节 2）. 横向角色 3）. 项目型公司、产品型公司、运营型公司的项目经理的不同定位 3. 研发项目经理如何把握项目的本质 1）. 研发项目管理和运营管理的区别 2）. 研发项目管理管什么？不管什么？ 3）. 如何从“土匪”变为“正规军” 4）. 吃透研发项目的四要素 5）. 平衡研发项目的S、T、Q、C 4. 研发项目经理有哪些职责？ 5. 什么样的人适合做研发项目经理 1）. 技术能力 2）. 业务能力 3）. 项目管理与团队管理的能力 4）. 人际沟通与处理冲突的能力 5）. 个人影响力 6. 案例分析：某案例公司的研发项目经理的素质模型 7. 如何培养研发项目经理 1）. 建立项目经理的素质模型 2）. 资源池的培养体系 3）. 研发项目经理培养积分卡 4）.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月26-27上海
课程对象：公司总经理、研发总监、人力资源总监、产品线总监、研发部经理、项目经理、技术部门主管、研发骨干、人力资源管理专员
课程费用：3980元/人
【课程介绍】
很多公司的研发项目是从技术工作岗位走向研发项目经理的工作岗位，在从事研发项目管理的过程中经常遇到以下问题：
1、项目管理的培训参加了不少，方法论也学了不少，发现还是不会，怎么办？
2、怎么把学到的项目管理的方法和研发业务实际结合起来？
3、研发项目经理在公司有名无实，只有责任，没有权利，这活没法干；
4、研发项目的目标经常变，干了半年发现白干，领导也不知道这个项目要达到什么目标，我该怎么办？
5、研发项目需求经常变化，如何控制需求的变更？
6、作为项目经理如何制定项目的计划并分配好工作任务，做好监控并执行；
7、研发项目经理如何评价研发人员的绩效，激发他们的斗志和激情？
8、干活的人属于各部门，但事得研发项目经理安排，冲突不断，如何做好沟通并处理冲突？
……
本课程结合我公司过去几年大量培训和咨询的经验，融合的研发项目管理、需求管理、绩效管理和团队管理等方面的实践，结合研发项目经理的个人能力提升的需要，总结了六个管理锦囊，把这个六个锦囊融会贯通后，就能成为一个优秀的研发项目经理
1.分享讲师600多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的打造高效研发团队的方法
2.了解研发项目经理的定位、职责、素质模型
3.掌握研发项目目标制定的方法和模板
4.掌握搞定项目需求的方法并做好需求的变更控制
5.掌握研发项目计划制定的方法、执行和监控的手段
6.掌握研发项目经理如何评价项目团队成员的绩效，做好价值分配
7.掌握研发项目沟通的方法和技巧，同时处理好项目的冲突
8.根据授课内容，研发项目经理融会贯通6个锦囊，提升个人能力
【课程纲要】
一、 案例分析
二、 锦囊之一：搞清研发项目经理的定位、职责与素质模型
1. 走上研发项目经理的工作岗位要实现哪些角色转换？
1）. 从专注于技术变为关注项目
2）. 自己做好事情到带动整个研发团队
3）. 从部门内走到部门外，贯穿全流程
4）. 从关注事情到关注人和事
2. 研发项目经理在公司如何定位
1）. 公司核心价值创造的环节
2）. 横向角色
3）. 项目型公司、产品型公司、运营型公司的项目经理的不同定位
3. 研发项目经理如何把握项目的本质
1）. 研发项目管理和运营管理的区别
2）. 研发项目管理管什么？不管什么？
3）. 如何从“土匪”变为“正规军”
4）. 吃透研发项目的四要素
5）. 平衡研发项目的S、T、Q、C
4. 研发项目经理有哪些职责？
5. 什么样的人适合做研发项目经理
1）. 技术能力
2）. 业务能力
3）. 项目管理与团队管理的能力
4）. 人际沟通与处理冲突的能力
5）. 个人影响力
6. 案例分析：某案例公司的研发项目经理的素质模型
7. 如何培养研发项目经理
1）. 建立项目经理的素质模型
2）. 资源池的培养体系
3）. 研发项目经理培养积分卡
4）. 干中学，学中干
8. 演练与问题讨论
三、 锦囊之二：如何锁定项目的目标
1. 研发项目目标的制定
1）. 研发项目目标制定的标准
2）. 研发项目目标制定的原则
3）. 如何完成研发项目目标的制定
2. 案例分析：某案例公司研发项目任务书模板
3. 研发项目在公司项目中的排序
4. 如何根据项目的目标来组建项目团队
5. 制定项目目标时如何与公司高层沟通
1）. 获得高层的认可
2）. 获得公司的资源
3）. 汇报机制达成共识
6. 演练与问题讨论
四、 锦囊之三：如何搞定需求并控制变更
1. 产品需求收集（如何从市场角度进行有效的客户需求收集？）
1）. 研发需求收集流程介绍
2）. 识别客户？
3）. 需求收集渠道：外部渠道与内部渠道
4）. 需求收集需要注意的问题
2. 需求收集方法
1）. 原型法
2）. 客户访谈法
3）. 现场观察法
4）. 其他十种典型的需求收集方法
? 客户决策委员会、用户大会、客户简报
? 高层拜访、标杆学习、Beta测试
? 现场支持、支持热线、行业会议
? 客户满意度调查
? 各个方法的优点、缺点、需求收集的类型介绍
3. 需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板）
4. 产品需求整理和分析（如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？）
1）. 研发需求整理和分析流程介绍
2）. 真正理解客户的意图
3）. 客户描述和需求陈述
4）. 客户描述? 需求陈述五原则
? 案例：具体产品客户描述到需求陈述案例分析
5）. 业界最佳客户需求的八个要素介绍
? 每个要素详细定义
? 每个要素的子要素分解
? 案例：某产品客户需求8要素子要素展开样例介绍
6）. 如何保证需求的一致性
? 需求冲突矩阵分析法
? 案例：具体需求冲突矩阵分析样例介绍
? 实战演练与问题讨论
5. 产品需求的跟踪和验证
1）. 研发需求持续验证和跟踪流程介绍
2）. 需求双向跟踪机制（RTM）
? 需求编号规范介绍
? 需求跟踪的必要性
? 前向跟踪
? 后向跟踪
3）. 需求验证和确认
4）. 需求验证和跟踪输出（需求双向跟踪模板RTM（关键要素介绍））
6. 需求变更控制机制
1）. 谁负责需求的变更控制
2）. 如何评估需求变更的影响
3）. 需求变更的追踪机制
7. 演练与问题讨论
五、 锦囊之四：研发项目计划制定与控制的能力
1. 一个完整的研发项目计划应该考虑的方面
2. 研发项目计划包括
1）. 进度与资源计划
2）. 质量管理计划
3）. 风险管理计划
3. 进度与资源计划
1）. 讨论：公司在研发项目计划制定中存在的问题？
2）. 研发项目计划的作用
3）. 研发项目计划制定的流程
4）. 研发项目计划的分级分层管理体系
4. 研发项目计划的制定的步骤
1）. WBS：最基本的往往是最厉害的（作用、示例）
2）. WBS分解的衡量标准
3）. PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系
4）. 五种常见的估计方法
5）. 规模、工作量、工期估计
6）. PERT图的绘制
7）. 如何加快项目开发进度
? 关键路径法
? 快速跟踪法
5. 质量第一，计划先行
6. 谁忽略风险计划，风险就找谁
7. 难道沟通也要做计划？
8. 十大提高项目执行力的行为
9. 借助工具保证执行落地
10. 研发项目的分层实施与分层监控
11. 研发项目控制的手段：报告+会议
1）. 项目报告种类
2）. 项目例会种类
3）. 变更控制流程
4）. 业务决策评审
5）. 研发合同书管理
6）. 项目审计
7）. 成本控制
8）. QA状态报告
12. 演练与问题讨论
六、 锦囊之五：研发项目经理绩效管理的能力
1. 制定研发项目KPI指标的方法
1）. 平衡计分卡方法
2）. 鱼骨图方法
2. 考核研发项目的常规KPI指标有哪些？
3. 如何把研发项目的目标分解给研发人员
4. 研发人员绩效承诺管理
1）. 对结果的考核
2）. 对过程的考核
3）. 对团队意识的考核
5. 研发人员制定绩效目标存在的问题分析
1）. 目标不具挑战性或太具挑战性
2）. 需求的变更导致项目计划变更，影响绩效目标
3）. 绩效目标如何量化
6. 绩效承诺目标的跟踪与修改
7. 研发项目经理如何辅导研发人员的绩效
1）. 针对不同的员工制定不同的绩效辅导方法
2）. 绩效辅导的类型
8. 研发项目经理如何做好研发人员的绩效评价
1）. 绩效评价的流程和方法
2）. 研发项目经理如何与部门经理沟通
9. 公司如何从制度上保证项目经理的权威性
10. 演练与问题讨论
七、 锦囊之六：研发项目经理沟通与处理冲突的能力
1. 研发沟通的障碍
1）. 研发项目管理十大危机之首：缺乏沟通
2）. 研发沟通的过程、目的和功能
3）. 研发过程的信息偏差
2. 约?哈利窗沟通分析
3. 沟通的种类
1）. 正式沟通与非正式沟通
2）. 书面沟通与口头沟通
3）. 上行、下行、平行沟通
4）. 单向与双向沟通
4. 研发沟通方式比较
5. 如何与上级沟通
1）. 领导的沟通类型对沟通的影响
2）. 与领导商谈的难题、要点
3）. 高层领导喜欢的沟通方式
4）. 向领导汇报方式和工具
5）. 汇报会上领导常问的问题
6. 如何跨部门沟通
1）. 不同研发组织架构沟通中要注意的问题
2）. 跨部门沟通障碍——部门墙
3）. 等级制度：上司文化
4）. 平级沟通：自我保护
5）. 跨部门沟通要点——沟通从心开始
7. 项目团队内如何沟通
1）. 研发人员的沟通特点、缺陷
2）. 与技术型团队沟通
3）. 与关系型团队沟通
4）. 员工沟通需求
5）. 明确授意——5W2H
8. 什么时候冲突具有破坏性
9. 什么时候冲突具有建设性
10. 研发冲突原因（讨论）
1）. 目标、有限的资源、方法、事实、价值、角色、风格
11. 如何避免冲突（讨论）
12. 冲突与研发组织绩效果
13. 解决研发冲突的四方面工作
1）. 组织氛围
2）. 沟通（GROW方法论）
3）. 冲突反应风格
? 回避型
? 强硬型
? 迁就型
? 折衷和解型
? 协作型
4）. 问题解决流程
14. 演练与问题讨论
八、 总结
1. 研发项目经理如何实现角色转换
1）. 兵熊熊一个，将熊熊一窝
2）. 怎么才能不是熊将
2. 六个锦囊如何融会贯通
1）. 此时无招胜有招
2）. 总结、提炼、升华
【专家介绍】
曾学明（Jay）
PDMA（美国产品开发管理协会www.pdma.org）会员
《PDMA新产品开发手册》中文版主译
清华大学研发管理特聘教授
专业背景：
十多年高科技企业研发管理实践，在某著名通信公司工作期间，主持过多个项目的研发管理工作，具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工作期间，长期与国际顶尖咨询顾问一同工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目，同时兼任该公司高级讲师。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监，很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合，全面建立产品研发管理体系，成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品，具有丰富的研发管理实战经验。
研发管理咨询经验
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力，典型客户如下：
1)国内安全行业第一名（北京某公司）
2)国内芯片行业第三名（北京某公司）
3)国内建筑行业软件第一名（北京某公司）
4)国内系统集成行业第二名（北京某公司）
5)某电信运营商国际业务部（电信运营商总部）……
研发管理培训经验：
曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600多场的内训，主要包括以下企业：
中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、同方威视、北京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺基亚－西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心（CNNIC）、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天碁科技、威睿电通、阿尔西公司、网御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电子、天津光电公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企业邀请讲课超过10次以上，得到了受训企业和学员的普遍认可。
时间
十月 26 (星期一) - 27 (星期二)
地点
上海
价格
3980
2610月全天27市场驱动的产品开发流程管理(全天) 上海 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月26-27日上海 课程对象：企业CEO/总经理、产品总监、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、制造总监、采购总监、产品经理/研发项目经理、研发管理部/技术管理部经理、流程管理部/质量管理部经理、研发骨干人员等。 课程费用：3980 【课程介绍】 课程背景 以结果论成败，正是客户的这种天生属性催生了以流程化组织建设为中心的企业，因为只有这种从客户需求端来，又回到客户需求端的组织，才能适应客户的这种天生属性，才能在市场竞争中脱颖而出，所以“企业管理的目标是流程化组织建设”。而中国科技企业管理现状是产品开发流程看似实现了端到端打通，但到了真正使用流程的部门和岗位那里却是“九龙戏水”，无法配合，导致盲目研发、资源浪费、内斗内耗、执行力低下、库存率偏高、变更频繁、责任模糊等问题，解决上述复杂管理问题要依靠现代产品研发流程体系的建设，产品研发流程体系建设的最终目标和衡量标准是提升一线组织的作战能力，最终达到市场成功、财务成功。 为了构建有竞争力的、市场导向的产品研发流程体系，我们需要对目前科技企业在研发流程管理中存在的问题和挑战有充分的认识。 1、有流程、无执行 产品开发流程更多是以部门视角来定义，没有端到端打通，尤其针对技术以外部门的配合缺少流程约束；流程为作战服务，为多产粮食服务的属性还比较弱化。 2、节点质量管控流于形式 产品开发阶段质量标准缺失，技术评审存在抓壮丁、科普会、批斗会等现象，没有真正落实责任，缺少必要的问题回溯追责机制，质量把关不严谨。 3、跨部门协调难 产品研发在企业中是一项综合性的工作，存在大量需要跨部门协作的活动，尤其涉及技术之外的部门，普遍存在部门协作困难、资源协调难等问题。 4、跨项目决策机制缺失 企业经常存在项目多，而资源少，一个成员同时承担多个项目的事情，资源冲突严重，工作无法安排下去，缺少多项目决策控制机制。 5、有责任、无权利 项目经理承担了项目成败的责任，但缺少相应的权利保证，名为项目经理，实为项目秘书，如何实现责任与权利的统一。 培训收益 1.掌握市场如何驱动产品开发，如何实现产品的市场成功和财务成功？ 2.理解产品开发流程总体架构，掌握每一个步骤和任务的详细内容以及为什么？ 3.掌握不同角色在产品开发链中承担的责任以及如何在流程中落实责任； 4.掌握产品开发过程中的决策评审机制和评审要素，明确每个阶段的质量交付标准； 5.掌握产品开发流程如何具体落实项目具体计划和运作，如何制定切实可行的项目计划； 6.掌握如何将知识经验融入到产品开发流程体系，从而减少重复犯同样错误的概率。 【课程纲要】 第一部分：案例分析 1.分析造成产品开发失败的原因是什么？ 2.这些原因对我们有什么启发？ 3.思考：类似的问题在公司有没有经常发生？有哪些表现形态？ 第二部分：产品开发流程管理概述和框架- -了解业界最佳研发管理模式，构筑研发管理知识框架 1.研发管理的发展历程?4个阶段 1.1第3代研发管理的4大特征； 1.2特征1：投资； 1.3特征2：市场； 1.4特征3：快准； 1.5特征4：制度化； 2.产品开发管理的系统性思维 2.1技术、样品、产品、商品的区别； 2.2为什么要把产品开发与技术开发相分离？ 2.3产品成功的标准是什么？ 2.4如何理解产品的市场成功和财务成功？ 2.5如何理解市场驱动产品开发？ 2.6研发管理体系框架：1个目标、2个主业务、3个关键支撑 3.研发项目管理基础框架 3.1什么是项目、项目的特征？ 3.2什么是项目管理？ 3.3如何有效管理范围、进度、质量、成本、风险的冲突？ 3.4如何界定产品开发流程与科研项目管理的管理职能？ 3.5案例学习：某科技标杆企业的研发项目管理体系； 第三部分：产品研发组织定义与职责分工 -- 实现项目制变革，构筑对产品开发整体负责的团队 1.研发项目团队的组织形式：职能型组织、项目型组织、矩阵式组织； 2.科研创新3大基本团队和职责划分：决策团队、执行管理、资源团队； 3.业界最佳的产品开发团队的构成和职责 3.1研发项目经理的角色和职责； 3.2研发项目核心组成员的角色和职责； 3.3研发项目外围组成员的角色和职责； 3.4职能部门经理在产品开发中的角色和职责； 3.5跨部门产品开发团队的汇报模式与考核机制； 3.6案例分享：某芯片科技行业的产品创新团队模型； 3.7案例分享：某通信科技企业的组织模型，构筑对产品全流程负责的创新组织； 4.研发项目经理应具备的技能 4.1研发项目经理的8大素质特征和性格特征； 4.2案例学习：某互联网标杆企业对产品经理/项目经理的任职资格要求； 4.3案例学习：某通信科技行业标杆对端到端项目经理的技能要求； 4.4如何培养合格的研发项目经理？ 4.5案例学习：某公司研发资源池专项培养机制； 5.演练与问题讨论 第四部分：结构化的产品开发流程 – 市场驱动不是简单的口号，要落实为具体的分工与行动 1.什么是流程？ 2.产品开发流程需要具备的3大核心特征： 2.1结构化 2.2并行 2.3一次把事情做对 3.如何实现产品开发流程结构化？ 3.1结构化的3大要素：分类、分级、分段； 3.2结构化流程的层次划分（需划分多少层才合适？）； 3.3产品开发流程如何围绕产品策划+商业策划2条主线展开？ 3.4业界的产品开发流程架构示例（思想决定高度：如何把产品开发管理的思想融进流程？） 3.5案例分享：某家电标杆企业产品研发流程结构化层次划分； 4.如何实现产品开发流程并行展开? 4.1并行流程给组织带来的核心4大利益； 4.2并行开发的工具设计方法：DesignFlow方法论； 4.3如何消除流程中非增值性因素？ 4.4如何精简检查与审核？ 4.5如何减少返工因素？ 5. 如何实现产品开发流程一次把事情做好 5.1产品开发流程的L6层级：模板、指导书、样例、检查表； 5.2案例学习：业界汽车整车标杆企业的以产品开发价值流为主线的知识管理模式； 5.3业界知识管理效果不好的核心原因：初心不正； 6.产品开发流程详细实战：阶段划分 6.1产品开发的6大阶段； 6.2产品开发与上游流程（市场管理）的关系； 6.3产品开发与下游流程（产品生命周期管理）的关系； 7.产品开发流程详细实战：里程碑与控制点 8.产品开发流程详细实战：关键步骤 9.产品开发流程结构化过程中的常见问题分析 9.1结构化的时机； 9.2结构化的程度； 9.3结构化容易陷入两个极端； 9.4结构化如何与企业实际情况相融合； 第五部分：产品开发中的业务决策 – 研发是一种投资行为，资源是有限的，构筑超越具体部门以公司整体利益来判断项目重要性的管理体系 1.产品开发过程中为什么要业务决策？（意义和指导思想） 2.业务决策团队的角色构成与职责定义； 3.产品开发中决策点的设置、评审要素、决策支撑； 4.企业在业务决策管理中存在的典型问题？ 5.如何建立高效的业务决策机制/避免走形式（决策模式、决策组织、决策标准、管理与授权、执行秘书）？ 6.演练与问题讨论 第六部分：产品开发流程的优化实施 1.企业在不同发展阶段实施流程优化的策略与方法 2.流程与IT，谁是谁非？ 3.咨询案例分享：为什么很多企业实施流程优化或流程变革没有达到预期的效果？（无论自主实施还是外请咨询） 4.高层领导的问题？ 5.执行层的问题？ 6.文化的问题？ 7.咨询公司的问题？ 8.流程优化/变革管理方法论的成功实践案例
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月26-27日上海
课程对象：企业CEO/总经理、产品总监、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、制造总监、采购总监、产品经理/研发项目经理、研发管理部/技术管理部经理、流程管理部/质量管理部经理、研发骨干人员等。
课程费用：3980
【课程介绍】
课程背景
以结果论成败，正是客户的这种天生属性催生了以流程化组织建设为中心的企业，因为只有这种从客户需求端来，又回到客户需求端的组织，才能适应客户的这种天生属性，才能在市场竞争中脱颖而出，所以“企业管理的目标是流程化组织建设”。而中国科技企业管理现状是产品开发流程看似实现了端到端打通，但到了真正使用流程的部门和岗位那里却是“九龙戏水”，无法配合，导致盲目研发、资源浪费、内斗内耗、执行力低下、库存率偏高、变更频繁、责任模糊等问题，解决上述复杂管理问题要依靠现代产品研发流程体系的建设，产品研发流程体系建设的最终目标和衡量标准是提升一线组织的作战能力，最终达到市场成功、财务成功。
为了构建有竞争力的、市场导向的产品研发流程体系，我们需要对目前科技企业在研发流程管理中存在的问题和挑战有充分的认识。
1、有流程、无执行
产品开发流程更多是以部门视角来定义，没有端到端打通，尤其针对技术以外部门的配合缺少流程约束；流程为作战服务，为多产粮食服务的属性还比较弱化。
2、节点质量管控流于形式
产品开发阶段质量标准缺失，技术评审存在抓壮丁、科普会、批斗会等现象，没有真正落实责任，缺少必要的问题回溯追责机制，质量把关不严谨。
3、跨部门协调难
产品研发在企业中是一项综合性的工作，存在大量需要跨部门协作的活动，尤其涉及技术之外的部门，普遍存在部门协作困难、资源协调难等问题。
4、跨项目决策机制缺失
企业经常存在项目多，而资源少，一个成员同时承担多个项目的事情，资源冲突严重，工作无法安排下去，缺少多项目决策控制机制。
5、有责任、无权利
项目经理承担了项目成败的责任，但缺少相应的权利保证，名为项目经理，实为项目秘书，如何实现责任与权利的统一。
培训收益
1.掌握市场如何驱动产品开发，如何实现产品的市场成功和财务成功？
2.理解产品开发流程总体架构，掌握每一个步骤和任务的详细内容以及为什么？
3.掌握不同角色在产品开发链中承担的责任以及如何在流程中落实责任；
4.掌握产品开发过程中的决策评审机制和评审要素，明确每个阶段的质量交付标准；
5.掌握产品开发流程如何具体落实项目具体计划和运作，如何制定切实可行的项目计划；
6.掌握如何将知识经验融入到产品开发流程体系，从而减少重复犯同样错误的概率。
【课程纲要】
第一部分：案例分析
1.分析造成产品开发失败的原因是什么？
2.这些原因对我们有什么启发？
3.思考：类似的问题在公司有没有经常发生？有哪些表现形态？
第二部分：产品开发流程管理概述和框架- -了解业界最佳研发管理模式，构筑研发管理知识框架
1.研发管理的发展历程?4个阶段
1.1第3代研发管理的4大特征；
1.2特征1：投资；
1.3特征2：市场；
1.4特征3：快准；
1.5特征4：制度化；
2.产品开发管理的系统性思维
2.1技术、样品、产品、商品的区别；
2.2为什么要把产品开发与技术开发相分离？
2.3产品成功的标准是什么？
2.4如何理解产品的市场成功和财务成功？
2.5如何理解市场驱动产品开发？
2.6研发管理体系框架：1个目标、2个主业务、3个关键支撑
3.研发项目管理基础框架
3.1什么是项目、项目的特征？
3.2什么是项目管理？
3.3如何有效管理范围、进度、质量、成本、风险的冲突？
3.4如何界定产品开发流程与科研项目管理的管理职能？
3.5案例学习：某科技标杆企业的研发项目管理体系；
第三部分：产品研发组织定义与职责分工 — 实现项目制变革，构筑对产品开发整体负责的团队
1.研发项目团队的组织形式：职能型组织、项目型组织、矩阵式组织；
2.科研创新3大基本团队和职责划分：决策团队、执行管理、资源团队；
3.业界最佳的产品开发团队的构成和职责
3.1研发项目经理的角色和职责；
3.2研发项目核心组成员的角色和职责；
3.3研发项目外围组成员的角色和职责；
3.4职能部门经理在产品开发中的角色和职责；
3.5跨部门产品开发团队的汇报模式与考核机制；
3.6案例分享：某芯片科技行业的产品创新团队模型；
3.7案例分享：某通信科技企业的组织模型，构筑对产品全流程负责的创新组织；
4.研发项目经理应具备的技能
4.1研发项目经理的8大素质特征和性格特征；
4.2案例学习：某互联网标杆企业对产品经理/项目经理的任职资格要求；
4.3案例学习：某通信科技行业标杆对端到端项目经理的技能要求；
4.4如何培养合格的研发项目经理？
4.5案例学习：某公司研发资源池专项培养机制；
5.演练与问题讨论
第四部分：结构化的产品开发流程 – 市场驱动不是简单的口号，要落实为具体的分工与行动
1.什么是流程？
2.产品开发流程需要具备的3大核心特征：
2.1结构化
2.2并行
2.3一次把事情做对
3.如何实现产品开发流程结构化？
3.1结构化的3大要素：分类、分级、分段；
3.2结构化流程的层次划分（需划分多少层才合适？）；
3.3产品开发流程如何围绕产品策划+商业策划2条主线展开？
3.4业界的产品开发流程架构示例（思想决定高度：如何把产品开发管理的思想融进流程？）
3.5案例分享：某家电标杆企业产品研发流程结构化层次划分；
4.如何实现产品开发流程并行展开?
4.1并行流程给组织带来的核心4大利益；
4.2并行开发的工具设计方法：DesignFlow方法论；
4.3如何消除流程中非增值性因素？
4.4如何精简检查与审核？
4.5如何减少返工因素？
5. 如何实现产品开发流程一次把事情做好
5.1产品开发流程的L6层级：模板、指导书、样例、检查表；
5.2案例学习：业界汽车整车标杆企业的以产品开发价值流为主线的知识管理模式；
5.3业界知识管理效果不好的核心原因：初心不正；
6.产品开发流程详细实战：阶段划分
6.1产品开发的6大阶段；
6.2产品开发与上游流程（市场管理）的关系；
6.3产品开发与下游流程（产品生命周期管理）的关系；
7.产品开发流程详细实战：里程碑与控制点
8.产品开发流程详细实战：关键步骤
9.产品开发流程结构化过程中的常见问题分析
9.1结构化的时机；
9.2结构化的程度；
9.3结构化容易陷入两个极端；
9.4结构化如何与企业实际情况相融合；
第五部分：产品开发中的业务决策 – 研发是一种投资行为，资源是有限的，构筑超越具体部门以公司整体利益来判断项目重要性的管理体系
1.产品开发过程中为什么要业务决策？（意义和指导思想）
2.业务决策团队的角色构成与职责定义；
3.产品开发中决策点的设置、评审要素、决策支撑；
4.企业在业务决策管理中存在的典型问题？
5.如何建立高效的业务决策机制/避免走形式（决策模式、决策组织、决策标准、管理与授权、执行秘书）？
6.演练与问题讨论
第六部分：产品开发流程的优化实施
1.企业在不同发展阶段实施流程优化的策略与方法
2.流程与IT，谁是谁非？
3.咨询案例分享：为什么很多企业实施流程优化或流程变革没有达到预期的效果？（无论自主实施还是外请咨询）
4.高层领导的问题？
5.执行层的问题？
6.文化的问题？
7.咨询公司的问题？
8.流程优化/变革管理方法论的成功实践案例
时间
十月 26 (星期一) - 27 (星期二)
地点
上海
价格
3980
2610月全天27新形势下采购招投标实战技巧与合同风险管控(全天) 北京 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月26-27日 【北京】 课程对象：经理/副总、招投标管理人员、审计和法务管理人员、业务销售管理人员、工程管理人员、财务人员等等 课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 2022年是着力优化营商环境、深化政采和采购招投标制度改革的重要一年。发改委发布《中华人民共和国招标投标法（修订草案公开征求意见稿）》公开征求意见的公告，财政部也公开《中华人民共和国政府采购法（修订草案征求意见稿）》，那么在新的法律法规即将颁布下如何合规化开展投标工作，规避疫情期间合同履行的风险？如何积极参与全流程电子化投标过程，了解和掌握在线投标、开标、评标、远程异地评标、合同电子化的管理，最大化、合规化争取投标人的正当权利？本课程南斌老师结合国内外上市公司多年采购招投标管理工作实践经验，专门为采购招投标管理人员开发的一门专业、实务、实操的线上课程。 课程目标 课程收益（方法&工具） 授课时间安排 学习：新形势下政企采购招投标最新变化 掌握：招投标的行业发展重点和风险管控点 1小时 学习：采购招标&非依法招投标全流程 掌握：招标中投标“降龙十八掌”流程管控 3小时 学习：采购招标书编制方法 掌握：编制标书的三十六个关键步骤 3小时 学习：高效的招投标合同风险管控体系 掌握：采购投标合同常见识别和防范方法 2小时 学习：建立合同管理团队和合同绩效管理 掌握：网络图/甘特图/里程碑在合同管理中的运用 1小时 学习：电子招投标实务操作 掌握：电子化招投标平台实务操作八个规范 2小时 课程方式： 解读当下热点案例 头脑风暴式的研讨 复盘和剖析经典案例 角色互换寻求管理破局 观摩和学习标杆企业视频案例 互助游戏倡导快乐培训方法 实战工具包产生管理价值 团队共创制定解决方案 培训中落实“321”行动方案计划：“3”指通过培训完成至少3个实战技能学习；“2”指至少完全掌握2个实战技能；“1”指至少1个实战技能立即在企业采购管理产生价值 【课程纲要】 第一单元 新时代下招投标行业的重大变革 情景案例1：从某央企年度审计报告来看招投标的重大影响和变化 1.解读2021年《关于营造更好发展环境支持民营企业改革发展的意见》、《优化营商环境条例》、《政府投资条例》等招投标的法规 2.解读2022年即将修订的《中华人民共和国政府采购法（修订草案征求意见稿）》重大变化方面 3.解读2022年即将修订的《中华人民共和国招标投标法（修订草案公开征求意见稿）》来看招投标改革和发展趋势 4.疫情后时代招投标的改革方向和发展趋势 【头脑风暴】新形势下法律法规的变化对于招投标影响的环节分析及对策（分组讨论） 【案例分析】新的法律法规颁布而引发的法律问题 【经验分享】采购招投行业难点和痛点及对策方案 第二单元 新形势下采购招标全流程管控 情景案例2：从某央企在疫情期间开展异地评标招标来看招标的流程打造重要性 1.依法招标采购和非招标采购方式的分类和区别 2.公开招标&邀请招标的两种依法招标的管控重点 3.竞争谈判&询价&单一来源&竞争磋商四种非招标采购方式的管控重点 4.公开招标&邀请招标中投标“降龙十八掌”的流程管控 【课题演练】公开招标&邀请招标流程区别和相同地方 【案例分析】如何解读某电力公司招标公告背后的“密码” 【经验分享】分享在疫情期间公开招标过程时间时效的把控 第三单元 如何编制成功的招标书 情景案例3：某公司关于高精度光刻机的招标文件解读 1.招标书的分类 2.招标书的编制四大原则 3.招标书的九大关键部分 4.编制标书的三十六个关键步骤 【课题演练】如何根据招标申请不同特点制定科学且合理的招标文件 【案例分析】解读中国高铁招标鲜为人知的内幕：日法德，三国杀，步步惊心 【实战工具】招标编制秘诀“九阴神功” 第四单元 新形势下采购招投标合同风险管控要点 情景案例4：不可抗力期间中标供应商拒绝签订中标合同，该如何处理？ 1.采购招投标合同构成的关键要素 2.签订采购招投标合同的六项原则 3.采购招投标合同管控六个要点 4.具备不可抗力的法定特征招投标合同风险 【课题演练】如何识别我们的招标合同风险评估体系 【案例分析】雾里看花-如何识别公开招标合同的风险？ 【实战工具】火眼金睛--36种方式解读采购招投标合同的陷阱 第五单元
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月26-27日 【北京】
课程对象：经理/副总、招投标管理人员、审计和法务管理人员、业务销售管理人员、工程管理人员、财务人员等等
课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
2022年是着力优化营商环境、深化政采和采购招投标制度改革的重要一年。发改委发布《中华人民共和国招标投标法（修订草案公开征求意见稿）》公开征求意见的公告，财政部也公开《中华人民共和国政府采购法（修订草案征求意见稿）》，那么在新的法律法规即将颁布下如何合规化开展投标工作，规避疫情期间合同履行的风险？如何积极参与全流程电子化投标过程，了解和掌握在线投标、开标、评标、远程异地评标、合同电子化的管理，最大化、合规化争取投标人的正当权利？本课程南斌老师结合国内外上市公司多年采购招投标管理工作实践经验，专门为采购招投标管理人员开发的一门专业、实务、实操的线上课程。
| 课程目标 | 课程收益（方法&工具） | 授课时间安排 |
| 学习：新形势下政企采购招投标最新变化 | 掌握：招投标的行业发展重点和风险管控点 | 1小时 |
| 学习：采购招标&非依法招投标全流程 | 掌握：招标中投标“降龙十八掌”流程管控 | 3小时 |
| 学习：采购招标书编制方法 | 掌握：编制标书的三十六个关键步骤 | 3小时 |
| 学习：高效的招投标合同风险管控体系 | 掌握：采购投标合同常见识别和防范方法 | 2小时 |
| 学习：建立合同管理团队和合同绩效管理 | 掌握：网络图/甘特图/里程碑在合同管理中的运用 | 1小时 |
| 学习：电子招投标实务操作 | 掌握：电子化招投标平台实务操作八个规范 | 2小时 |
课程方式：
解读当下热点案例 头脑风暴式的研讨
复盘和剖析经典案例 角色互换寻求管理破局
观摩和学习标杆企业视频案例 互助游戏倡导快乐培训方法
实战工具包产生管理价值 团队共创制定解决方案
培训中落实“321”行动方案计划：“3”指通过培训完成至少3个实战技能学习；“2”指至少完全掌握2个实战技能；“1”指至少1个实战技能立即在企业采购管理产生价值
【课程纲要】
第一单元 新时代下招投标行业的重大变革
情景案例1：从某央企年度审计报告来看招投标的重大影响和变化
1.解读2021年《关于营造更好发展环境支持民营企业改革发展的意见》、《优化营商环境条例》、《政府投资条例》等招投标的法规
2.解读2022年即将修订的《中华人民共和国政府采购法（修订草案征求意见稿）》重大变化方面
3.解读2022年即将修订的《中华人民共和国招标投标法（修订草案公开征求意见稿）》来看招投标改革和发展趋势
4.疫情后时代招投标的改革方向和发展趋势
【头脑风暴】新形势下法律法规的变化对于招投标影响的环节分析及对策（分组讨论）
【案例分析】新的法律法规颁布而引发的法律问题
【经验分享】采购招投行业难点和痛点及对策方案
第二单元 新形势下采购招标全流程管控
情景案例2：从某央企在疫情期间开展异地评标招标来看招标的流程打造重要性
1.依法招标采购和非招标采购方式的分类和区别
2.公开招标&邀请招标的两种依法招标的管控重点
3.竞争谈判&询价&单一来源&竞争磋商四种非招标采购方式的管控重点
4.公开招标&邀请招标中投标“降龙十八掌”的流程管控
【课题演练】公开招标&邀请招标流程区别和相同地方
【案例分析】如何解读某电力公司招标公告背后的“密码”
【经验分享】分享在疫情期间公开招标过程时间时效的把控
第三单元 如何编制成功的招标书
情景案例3：某公司关于高精度光刻机的招标文件解读
1.招标书的分类
2.招标书的编制四大原则
3.招标书的九大关键部分
4.编制标书的三十六个关键步骤
【课题演练】如何根据招标申请不同特点制定科学且合理的招标文件
【案例分析】解读中国高铁招标鲜为人知的内幕：日法德，三国杀，步步惊心
【实战工具】招标编制秘诀“九阴神功”
第四单元 新形势下采购招投标合同风险管控要点
情景案例4：不可抗力期间中标供应商拒绝签订中标合同，该如何处理？
1.采购招投标合同构成的关键要素
2.签订采购招投标合同的六项原则
3.采购招投标合同管控六个要点
4.具备不可抗力的法定特征招投标合同风险
【课题演练】如何识别我们的招标合同风险评估体系
【案例分析】雾里看花-如何识别公开招标合同的风险？
【实战工具】火眼金睛–36种方式解读采购招投标合同的陷阱
第五单元 招投标中的战略和战术
情景案例5：制定个小目标，比如中个一亿的标——投标报价策略案例分析
1.招标市场信息分析策略：导向型&战略型
2.组建招标信息策略运用和战略系统
3.评标常规的十大方法
4.招标的控制价格的“天龙八部”
5.电子招投标方法四种策略
6.招标布局实战中的“智与谋”–练就中标“七步必杀术”
【课题演练】 小组PK，如何看待“最低价评标法”
【案例分析】 国企和外企招投标的优劣势对比
【实战工具】 SWOT在投标方案制定的运用
【专家介绍】
南 斌：
南斌老师曾在世界500强、国企、民企从事采购和供应链管理工作23年，并在4家国内外大型上市集团公司有着采购与供应链管理的实战工作经验，成功在德豪润达、理士国际、珠海XX电器推行采购招标，供应商管理和绩效评估，采购成本和风险评估的实战模式，尤其是在某新能源汽车产业创新联盟全方位的实施供应链的集成化管理模式和海陆空供应链体系革新推进工作，有效的帮助企业完成采购和供应链管理能力的转型和提升。
采购招标管理：组织和策划理士国际的集团采购中心职能提升，培训和推行采购招标的成本控制方法，有效的降低采购成本和采购供应的风险，优化采购与供应的关系，有效的整合供应商资源，确保企业采购的综合成本最优。
供应商绩效管理：建立符合理士国际和珠海XX电器的供应商绩效评估方案，制定一套符合企业和供应商实现双赢和稳定同步发展的绩效管理模式，优化整体供应资源配置，有效降低供应风险和管理费用，实现供应链高效快捷的运作模式。
授课风格：南斌老师深耕采购与供应链管理23年，历经各行各业的组织运作经营模式，善于总结和提炼工作问题点和解决方案，并与授课有限的结合，课程立意新颖，结合目前企业采购存在的疑难杂症，对症下药。制定符合企业实际状况的解决方案，针对采购人员的自身能力和业务技能提出有效的培训方案。
授课特色：南斌老师有效的总结出采购人员的八大能力培养意识，采购成本的降龙十八掌和供应商风险控制的黄金分界线。结合自己高度的提炼和幽默的讲课特点，深得同学们的喜欢，注重互动和有效提问，大量身边的案例讲解，对同学们印象深刻，易于理解，较快的达到授课目的。
服务客户：美的、中国联通（河北）、中国电信（广东）、佛山志高空调集团、云南大理嘉士伯啤酒集团、中山雷士照明集团、上海艾迪康医学检验所有限公司、湖南中车时代电动汽车股份有限公司、安克创新科技股份有限公司、重庆凯邦科技有限公司、广东电网、广东中广核集团、同方威视、神华集团、飞越电子、杰瑞集团、攀钢集团有限公司、成都环球特种玻璃制造有限公司、四川省宜宾神州玻璃有限公司、绵阳美菱制冷有限公司、泰格微波技术股份、利尔化学股份有限公司、山东科普电源系统有限公司、济宁山推集团、歌尔声学股份集团、株洲凯丰实业集团、广东欣骏电器集团、杭州万马集团、肇庆斯塔文化用品、深圳市信来誉包装、东莞市雄驰电子集团、深圳天诚家具集团、山东智洋电气股份集团、中孚信息股份集团、青岛耐克森轮胎集团、中国电子科技集团、徐州徐工液压件集团、山东顺东集团、标准微型摩打集团、深圳光峰科技集团、东莞好万年电子制品集团、捷成PVC软胶制品集团、云南植物药业集团、爱普科斯（珠海）电阻电容集团、佛塑集团、罗浮宫家具集团、国星光电集团、佛山水业集团、迈特科技电子集团、深圳市深宇集团、广宇铝业集团、广亚铝业集团、中山威力集团、利虹电子、华昌铝厂、辰誉电力集团、新东方电子、玛缇陶瓷企业、华新彩印、亿美实业、格林灯饰、鼎和盛汽配、运峰电力、荷韵特种材料、航天华涛、德奥通用航空、大雅五金制品有限公司、宏泽电器制有限公司、康之友电器有限公司、深圳市沃特玛电池有限公司、广东宏日科技股份等。
时间
十月 26 (星期一) - 27 (星期二)
地点
北京
价格
4680
2610月全天27经营能力起爆点-塑造管理者的财务思维(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月26~27日（星期一 ~ 星期二）/上 海 课程对象：企业中高层管理人 各个业务部门负责 企业骨干和有发展潜力的员工 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在当前复杂多变的市场环境下，企业面临着前所未有的竞争压力与经营挑战，管理者的决策质量直接决定企业的生存与发展。然而，许多管理者虽具备丰富的业务经验，却因缺乏系统的财务思维与财务分析能力，在决策时往往陷入 “重业务、轻财务” 的困境 —— 解读财务报表仅停留在表面数据，制定预算缺乏科学依据，面对成本控制难题不知从何入手，进行成本决策时难以精准权衡利弊，最终导致企业资源配置低效、盈利空间压缩，甚至面临资金链断裂等潜在风险。 为帮助管理者突破财务认知瓶颈，建立以财务结果为导向的思维模式，掌握财务报表解读、财务分析、预算管控及成本决策的核心方法，提升基于财务数据的科学决策能力，特设计本课程，助力管理者将财务思维融入日常管理，实现企业资源高效配置与可持续发展。 【课程纲要】 一、管理者需要具备财务思维 1.什么是财务思维 2.如何建立财务思维 a)财务结果导向思维 b)结构化思维 c)风险和回报平衡思维 d)投入产出思维 3.案例分析 a)如何降低材料成本 b)如何解决车间维修工流失率问题 c)是否招聘销售助理的决策 二、彻底理解三张财务报表 1.资产负债表的内涵及风险管控 a)企业的各项活动是如何反映在资产负债表的项目上的 b)企业的每个部门各自应该对哪些项目（活动）负责 c)资产是越多越好吗？ d)购买或形成这些资产的资金到底是从哪里来的？有没有成本？ e)正确理解资产负债表的粉饰和造假 2.利润表：利润的形成和成本类型 a)企业收到客户的货款就是收入吗？ b)理解各项成本和费用：营业成本、销售费用、管理费用、研发费用、财务费用等 c)企业利润的计算过程 d)为什么会有这么多的利润：毛利、营业利润、利润总额、净利润 e)如何根据这些不同的利润指标判断企业的赚钱能力 f)彻底理解增值税原理 3.现金流量表和资金链风险 a)有利润是不是就有现金、没现金就一定是因为亏损吗？ b)利润和现金到底哪个重要？ c)如何从现金流量表中看出企业的资金链风险 d)资产负债表、利润表和现金流量表的关系 三、轻松学会财务分析，透视企业运营之道 1.财务分析核心思路的“1、3、2” a)一个起点：销售收入 b)三大运作：利润、周转、结构 c)两大结果：风险和回报的平衡 2.“解读投资回报”，改善绩效，提升盈利 a)增强企业的盈利能力：ROS 、ROA、ROE b)提升资源利用效率：应收账款周转率、存货周转率、资产周转率 c)优化资本结构：资产负债率、充分利用财务杠杆 四、预算的重要性及全面预算管控体系的建立 1.全面预算管理到底能给企业带来什么？ a)预算在企业运营过程中的角色 b)案例分析：某上市公司在预算工作开展前后的变化 2.有效的预算控制体系应该是怎样的？ a)预算管理的三个层次、九个角 b)全员参与的预算管理体系 c)建立数字化管理的预算文化 3.预算管理的3+1原则 4.为什么需要进行滚动预测？如何进行滚动预测？ 五、成本分析及成本决策 1.通过成本分类明确成本构成、定位重点管理类目 a)成本分类（直接成本、间接成本、变动成本、固定成本） b)保本点分析及应用 c)案例讨论：该使用哪个成本数据计算产品利润？ d)案例讨论：不同成本结构的优缺点及解决方法 2.利用成本信息进行管理决策 a)价格、销量、变动成本、固定成本各自对利润的影响 b)管理决策 亏损的产品是否要砍掉 对哪个产品促销更好 对哪个产品调价对公司更有利 是外包还是自己生产 产品降价的底线在哪里 c)案例讨论：为什么砍掉亏损的产品，公司的盈利并没有增加？ 【专家介绍】 冯老师 资深财务管理培训师。 二十多年的企业财务工作经验，具有扎实的专业功底和丰富的实践经验。 十多年的财务管理培训经验，将自己的专业知识和实践经验与大家分享。 SAP等ERP软件的财务和控制模块的专业级用户，具备实战经验。 资历资质 曾就职于美标洁具、圣戈班集团、施耐德电气等世界500强公司，历任财务经理、财务总监等职。 曾在知名的专业财务培训和咨询公司工作，具有讲授非财、预算、财务分析、成本管理、办公工具运用（EXCEL、PPT、AI等）等课程的丰富经验。 主要课程 《非财务经理的财务管理》、《中高层管理者的财务思维》、《财务报表的解读及风险识别》、《企业财务风险管理和控制》、《企业经营分析训练营》、《全面预算管理及控制》、《全价值链的成本管控》、《企业现金流及营运资本管理》、《运用Excel和PPT高效分析和展示业务数据》、《运用AI提升工作效率》 部分受训单位 大众汽车、上汽集团、百度、中海石油、秦山核电站、雅培医疗、大冢、中国银联、平安资产、百威、光明乳业、耐克、森马、金地集团、海航旅业、佳通轮胎、广西玉柴……等。 授课与咨询风格 冯老师一直致力于财务知识的总结和传播，在非财、预算、成本、经营分析、办公工具（EXCEL、PPT、AI等工具）等多个方面有很高的理论水平和丰富的实践经验；其培训是多年来不断学习和提炼的智慧凝结，在教学过程中，精心设计了大量的案例，用形象通俗的语言来阐明相对枯燥的概念和理论，内容扎实，形式活泼，深受学员喜爱。 工作经历 资深培训讲师/咨询顾问 上施耐德低压电器有限公司，财务总监 上海美标洁具有限公司，财务经理
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月26~27日（星期一 ~ 星期二）/上 海
课程对象：企业中高层管理人 各个业务部门负责 企业骨干和有发展潜力的员工
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
在当前复杂多变的市场环境下，企业面临着前所未有的竞争压力与经营挑战，管理者的决策质量直接决定企业的生存与发展。然而，许多管理者虽具备丰富的业务经验，却因缺乏系统的财务思维与财务分析能力，在决策时往往陷入 “重业务、轻财务” 的困境 —— 解读财务报表仅停留在表面数据，制定预算缺乏科学依据，面对成本控制难题不知从何入手，进行成本决策时难以精准权衡利弊，最终导致企业资源配置低效、盈利空间压缩，甚至面临资金链断裂等潜在风险。
为帮助管理者突破财务认知瓶颈，建立以财务结果为导向的思维模式，掌握财务报表解读、财务分析、预算管控及成本决策的核心方法，提升基于财务数据的科学决策能力，特设计本课程，助力管理者将财务思维融入日常管理，实现企业资源高效配置与可持续发展。
【课程纲要】
一、管理者需要具备财务思维
1.什么是财务思维
2.如何建立财务思维
a)财务结果导向思维
b)结构化思维
c)风险和回报平衡思维
d)投入产出思维
3.案例分析
a)如何降低材料成本
b)如何解决车间维修工流失率问题
c)是否招聘销售助理的决策
二、彻底理解三张财务报表
1.资产负债表的内涵及风险管控
a)企业的各项活动是如何反映在资产负债表的项目上的
b)企业的每个部门各自应该对哪些项目（活动）负责
c)资产是越多越好吗？
d)购买或形成这些资产的资金到底是从哪里来的？有没有成本？
e)正确理解资产负债表的粉饰和造假
2.利润表：利润的形成和成本类型
a)企业收到客户的货款就是收入吗？
b)理解各项成本和费用：营业成本、销售费用、管理费用、研发费用、财务费用等
c)企业利润的计算过程
d)为什么会有这么多的利润：毛利、营业利润、利润总额、净利润
e)如何根据这些不同的利润指标判断企业的赚钱能力
f)彻底理解增值税原理
3.现金流量表和资金链风险
a)有利润是不是就有现金、没现金就一定是因为亏损吗？
b)利润和现金到底哪个重要？
c)如何从现金流量表中看出企业的资金链风险
d)资产负债表、利润表和现金流量表的关系
三、轻松学会财务分析，透视企业运营之道
1.财务分析核心思路的“1、3、2”
a)一个起点：销售收入
b)三大运作：利润、周转、结构
c)两大结果：风险和回报的平衡
2.“解读投资回报”，改善绩效，提升盈利
a)增强企业的盈利能力：ROS 、ROA、ROE
b)提升资源利用效率：应收账款周转率、存货周转率、资产周转率
c)优化资本结构：资产负债率、充分利用财务杠杆
四、预算的重要性及全面预算管控体系的建立
1.全面预算管理到底能给企业带来什么？
a)预算在企业运营过程中的角色
b)案例分析：某上市公司在预算工作开展前后的变化
2.有效的预算控制体系应该是怎样的？
a)预算管理的三个层次、九个角
b)全员参与的预算管理体系
c)建立数字化管理的预算文化
3.预算管理的3+1原则
4.为什么需要进行滚动预测？如何进行滚动预测？
五、成本分析及成本决策
1.通过成本分类明确成本构成、定位重点管理类目
a)成本分类（直接成本、间接成本、变动成本、固定成本）
b)保本点分析及应用
c)案例讨论：该使用哪个成本数据计算产品利润？
d)案例讨论：不同成本结构的优缺点及解决方法
2.利用成本信息进行管理决策
a)价格、销量、变动成本、固定成本各自对利润的影响
b)管理决策
亏损的产品是否要砍掉
对哪个产品促销更好
对哪个产品调价对公司更有利
是外包还是自己生产
产品降价的底线在哪里
c)案例讨论：为什么砍掉亏损的产品，公司的盈利并没有增加？
【专家介绍】
冯老师
资深财务管理培训师。
二十多年的企业财务工作经验，具有扎实的专业功底和丰富的实践经验。
十多年的财务管理培训经验，将自己的专业知识和实践经验与大家分享。
SAP等ERP软件的财务和控制模块的专业级用户，具备实战经验。
资历资质
曾就职于美标洁具、圣戈班集团、施耐德电气等世界500强公司，历任财务经理、财务总监等职。
曾在知名的专业财务培训和咨询公司工作，具有讲授非财、预算、财务分析、成本管理、办公工具运用（EXCEL、PPT、AI等）等课程的丰富经验。
主要课程
《非财务经理的财务管理》、《中高层管理者的财务思维》、《财务报表的解读及风险识别》、《企业财务风险管理和控制》、《企业经营分析训练营》、《全面预算管理及控制》、《全价值链的成本管控》、《企业现金流及营运资本管理》、《运用Excel和PPT高效分析和展示业务数据》、《运用AI提升工作效率》
部分受训单位
大众汽车、上汽集团、百度、中海石油、秦山核电站、雅培医疗、大冢、中国银联、平安资产、百威、光明乳业、耐克、森马、金地集团、海航旅业、佳通轮胎、广西玉柴……等。
授课与咨询风格
冯老师一直致力于财务知识的总结和传播，在非财、预算、成本、经营分析、办公工具（EXCEL、PPT、AI等工具）等多个方面有很高的理论水平和丰富的实践经验；其培训是多年来不断学习和提炼的智慧凝结，在教学过程中，精心设计了大量的案例，用形象通俗的语言来阐明相对枯燥的概念和理论，内容扎实，形式活泼，深受学员喜爱。
工作经历
资深培训讲师/咨询顾问
上施耐德低压电器有限公司，财务总监
上海美标洁具有限公司，财务经理
时间
十月 26 (星期一) - 27 (星期二)
地点
上海
价格
4800
2610月全天28先进制造业质量策划核心流程风险管控(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月26~ 28日（星期一 ~ 星期三）/上 海 课程对象：质量总监/经理、项目经理、产品/工艺/研发工程师、资深内审员、生产主管等核心骨干 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 本课程旨在帮助学员打破质量工具之间的壁垒，构建以客户为导向、以风险为核心、以闭环为灵魂的一体化质量策划流程。通过三天学习，学员将能够： 1. 掌握核心框架：深刻理解APQP和VDA审核的精髓及其在PDCA循环中的角色。 2. 实现工具融合：熟练运用QFD、控制计划等工具，将客户之声无缝转化为生产过程控制要求。 3. 构建风险防线：通过过程和产品审核，主动识别风险，实现事前预防和事中监控。 4. 形成闭环文化：通过完整的案例演练，掌握将所有工具串联起来，实现持续改进的闭环管理模式。 "一盘棋"思维：整合APQP、VDA审核、控制计划的"铁三角"关系。 "客户导向贯穿始终：以QFD作为逻辑起点，确保所有活动都源于客户需求。 "实战为王：以一个完整的、贴近现实的主案例贯穿全程，学员小组将亲手完成从客户需求到审核、改进的全流程推演。 "桥梁与闭环：特别强化控制计划的"转换器"作用，以及审核如何驱动APQP的优化，形成螺旋上升的改进闭环。 【课程纲要】 第一天：奠基与策划——从“客户之声”到“预防策略” 主题：质量策划的蓝图绘制与风险预防 模块一：以客户为中心的质量策划（APQP） 开篇：破冰与目标确立 团队组建与课程期望：我们当前在质量策划中最大的挑战是什么？ 第一讲：APQP的魂与骨——基于QFD的项目管理 APQP五大阶段的逻辑内涵与核心交付物。 QFD思想精髓：如何将模糊的“客户之声”转化为精确的“技术语言”。 实战演练一： 各小组接收一份“客户需求列表”（如汽车门内饰板），使用QFD矩阵（质量屋）进行第一次转化，识别出关键产品特性（KPC）。 第二讲：风险驱动的设计保证 DFMEA在APQP中的关键作用：如何与QFD输出无缝衔接。 案例分析：一个因DFMEA与QFD脱节导致的失败项目。 模块二：实现过程的桥梁——控制计划 第三讲：控制计划——质量策划的集大成者 控制计划的三种类型：原型、试生产、生产。 详解控制计划各栏目与PFMEA、作业指导书的逻辑对应关系。 控制计划的桥梁作用：如何将产品特性、过程特性、控制方法、反应计划完美链接。 第四讲：从设计到过程的风险传递 PFMEA：如何确保所有KPC和过程关键特性（KCC）得到充分分析。 实战演练二： 基于上午的QFD输出和DFMEA分析，各小组针对关键工序共同制定一份“试生产控制计划”，明确控制方法、频率和反应计划。 第二天：核查与改进——从“策略执行”到“价值审核” 主题：通过系统化审核驱动过程卓越 模块三：VDA过程审核精髓（VDA 6.3） 第五讲：过程审核高手-核心流程诊断 VDA 6.3的核心理念：从“符合性”审核到“有效性”和“效率”审核。 详解P1-P7提问表的逻辑与审核技巧： P2-P4：关注项目管理、产品策划与过程策划，与APQP阶段直接对应。 P5：供应链管理的审核要点。 P6：过程分析/实现的现场审核，与控制计划、作业指导书紧密结合。 实战演练三： 模拟过程审核策划 各小组基于第一天的“控制计划”，制定一份针对该过程的VDA 6.3审核计划，并模拟进行P6部分的提问。 模块四：VDA产品审核与系统闭环 第六讲：产品审核——客户的最后一道防线 产品审核（VDA 6.5）与检验、过程审核的根本区别。 如何基于KPC和客户关注点策划并实施产品审核。 产品审核结果的定量评价（QKZ的计算与应用）。 第七讲：审核发现驱动PDCA闭环 融合之道：如何将过程审核与产品审核的发现，转化为8D报告，并反向输入更新PFMEA、控制计划和作业指导书。 小组讨论：审核报告如何写，才能有效驱动核心流程优化改进？ 第三天：融合与升华——从“工具应用”到“系统思维” 主题：一体化案例实战与总复习 模块五：完整一体化案例大工坊 案例背景介绍 发布一个复杂的、包含多个阶段和问题的综合案例（例如：一款新电子产品从研发到量产的质量旅程）。 小组实战演练 各小组将扮演项目质量团队，在3天内所学工具的指导下，完成： 1. 需求分析：识别案例中的关键客户需求。 2. 风险策划：指出案例中在APQP各阶段可能缺失的风险分析（FMEA）。 3. 审核应对：针对案例中出现的一个批量问题，策划一次专项过程审核，并关联到控制计划的更新。 4. 闭环构建：绘制出解决此问题的完整PDCA闭环流程图。 小组成果汇报与互评 模块六：课程总复习与行动规划 第八讲：绘制你的质量战略地图 全体学员共同参与，讲师引导，在白板上绘制出APQP、VDA审核、控制计划、FMEA、8D如何构成一个动态的、持续改进的生态系统。 总结三大核心流程如何完美融合，实现PDCA闭环。 制定个人/团队行动计划 每位学员制定“回到工作岗位后的三项改进计划”。 小组分享与承诺，建立后续跟进机制。 Q&A、课程评估与证书颁发 【专家介绍】 刘老师 特聘资深培训讲师/咨询顾问 Senior Trainer高级培训师 Overall Industrial Experiences: 25Years 行业经验：25年 Qualification and Expertise: 资质与专业领域： AIAG Plexus Qualified Trainer 美国汽车工业协会培训师 Education:
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月26~ 28日（星期一 ~ 星期三）/上 海
课程对象：质量总监/经理、项目经理、产品/工艺/研发工程师、资深内审员、生产主管等核心骨干
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
本课程旨在帮助学员打破质量工具之间的壁垒，构建以客户为导向、以风险为核心、以闭环为灵魂的一体化质量策划流程。通过三天学习，学员将能够：
1. 掌握核心框架：深刻理解APQP和VDA审核的精髓及其在PDCA循环中的角色。
2. 实现工具融合：熟练运用QFD、控制计划等工具，将客户之声无缝转化为生产过程控制要求。
3. 构建风险防线：通过过程和产品审核，主动识别风险，实现事前预防和事中监控。
4. 形成闭环文化：通过完整的案例演练，掌握将所有工具串联起来，实现持续改进的闭环管理模式。
“一盘棋”思维：整合APQP、VDA审核、控制计划的”铁三角”关系。
”客户导向贯穿始终：以QFD作为逻辑起点，确保所有活动都源于客户需求。
”实战为王：以一个完整的、贴近现实的主案例贯穿全程，学员小组将亲手完成从客户需求到审核、改进的全流程推演。
”桥梁与闭环：特别强化控制计划的”转换器”作用，以及审核如何驱动APQP的优化，形成螺旋上升的改进闭环。
【课程纲要】
第一天：奠基与策划——从“客户之声”到“预防策略”
主题：质量策划的蓝图绘制与风险预防
模块一：以客户为中心的质量策划（APQP）
开篇：破冰与目标确立
团队组建与课程期望：我们当前在质量策划中最大的挑战是什么？
第一讲：APQP的魂与骨——基于QFD的项目管理
APQP五大阶段的逻辑内涵与核心交付物。
QFD思想精髓：如何将模糊的“客户之声”转化为精确的“技术语言”。
实战演练一：
各小组接收一份“客户需求列表”（如汽车门内饰板），使用QFD矩阵（质量屋）进行第一次转化，识别出关键产品特性（KPC）。
第二讲：风险驱动的设计保证
DFMEA在APQP中的关键作用：如何与QFD输出无缝衔接。
案例分析：一个因DFMEA与QFD脱节导致的失败项目。
模块二：实现过程的桥梁——控制计划
第三讲：控制计划——质量策划的集大成者
控制计划的三种类型：原型、试生产、生产。
详解控制计划各栏目与PFMEA、作业指导书的逻辑对应关系。
控制计划的桥梁作用：如何将产品特性、过程特性、控制方法、反应计划完美链接。
第四讲：从设计到过程的风险传递
PFMEA：如何确保所有KPC和过程关键特性（KCC）得到充分分析。
实战演练二：
基于上午的QFD输出和DFMEA分析，各小组针对关键工序共同制定一份“试生产控制计划”，明确控制方法、频率和反应计划。
第二天：核查与改进——从“策略执行”到“价值审核”
主题：通过系统化审核驱动过程卓越
模块三：VDA过程审核精髓（VDA 6.3）
第五讲：过程审核高手-核心流程诊断
VDA 6.3的核心理念：从“符合性”审核到“有效性”和“效率”审核。
详解P1-P7提问表的逻辑与审核技巧：
P2-P4：关注项目管理、产品策划与过程策划，与APQP阶段直接对应。
P5：供应链管理的审核要点。
P6：过程分析/实现的现场审核，与控制计划、作业指导书紧密结合。
实战演练三：
模拟过程审核策划
各小组基于第一天的“控制计划”，制定一份针对该过程的VDA 6.3审核计划，并模拟进行P6部分的提问。
模块四：VDA产品审核与系统闭环
第六讲：产品审核——客户的最后一道防线
产品审核（VDA 6.5）与检验、过程审核的根本区别。
如何基于KPC和客户关注点策划并实施产品审核。
产品审核结果的定量评价（QKZ的计算与应用）。
第七讲：审核发现驱动PDCA闭环
融合之道：如何将过程审核与产品审核的发现，转化为8D报告，并反向输入更新PFMEA、控制计划和作业指导书。
小组讨论：审核报告如何写，才能有效驱动核心流程优化改进？
第三天：融合与升华——从“工具应用”到“系统思维”
主题：一体化案例实战与总复习
模块五：完整一体化案例大工坊
案例背景介绍
发布一个复杂的、包含多个阶段和问题的综合案例（例如：一款新电子产品从研发到量产的质量旅程）。
小组实战演练
各小组将扮演项目质量团队，在3天内所学工具的指导下，完成：
1. 需求分析：识别案例中的关键客户需求。
2. 风险策划：指出案例中在APQP各阶段可能缺失的风险分析（FMEA）。
3. 审核应对：针对案例中出现的一个批量问题，策划一次专项过程审核，并关联到控制计划的更新。
4. 闭环构建：绘制出解决此问题的完整PDCA闭环流程图。
小组成果汇报与互评
模块六：课程总复习与行动规划
第八讲：绘制你的质量战略地图
全体学员共同参与，讲师引导，在白板上绘制出APQP、VDA审核、控制计划、FMEA、8D如何构成一个动态的、持续改进的生态系统。
总结三大核心流程如何完美融合，实现PDCA闭环。
制定个人/团队行动计划
每位学员制定“回到工作岗位后的三项改进计划”。
小组分享与承诺，建立后续跟进机制。
Q&A、课程评估与证书颁发
【专家介绍】
刘老师
特聘资深培训讲师/咨询顾问
Senior Trainer高级培训师
Overall Industrial Experiences: 25Years 行业经验：25年
Qualification and Expertise: 资质与专业领域：
AIAG Plexus Qualified Trainer 美国汽车工业协会培训师
Education: 教育背景：
M.E. Degrees in Business Administration /East China University Of Science And Technology
华东理工大学工商硕士
Companies trained: 培训过的主要企业：
微电子/家电及光通讯
西门子Siemens (Nanjing）联合汽车电子UAES (Xi’an, Shanghai），三星半导体Samsung Semiconductor (Suzhou) ，CR 华润微电子MICRO(Wuxi)，博西华B/S/H（Nanjing）裕克施乐，Oechsler(Taicang)，安费诺Amphenol(Changshu)，Nader(Shanghai)，SUPER(Jiashan,Lishui)，浙江亿力（上海，嘉善），日立海立Hitachi Highly (Shanghai)，上海微电子，长电etc.,
航天航空及交通运输
博世Bosch (Wuxi)，伊顿Eaton (Wuxi)，卡特彼勒Caterpillar (Wuxi)，法雷奥Valeo (Wenling），大众联合Volkswagen Allied (Shanghai,Nanjing)，李尔Lear (Shanghai)，德尔福Delphi (Shanghai)，科世达KOSTAL Gmbh（Shanghai，Changchun，麦格纳MagnaDonnelly（Shanghai），申雅密封SAICM-ETZELER/(Shanghai)，纳铁福SAIC-GKN（Changchun），格特拉克GETRAG (Nanchang, Ganzhou)，康斯博格Kongsberg (Shanghai，Wuxi)，博格华纳BorgWarner(Ningbo)，丰田-电装Toyota-Denso (Kunshan)，恩斯克NSK（Hangzhou）江铃汽车JMC(Nanchang)，奇瑞汽车Chery Auto (Wuhu)，福耀玻璃Fuyao Glass(Shanghai,Beijin），韩泰轮胎Hankook(Jiaxing)，东洋轮胎TOYOTIRE(Hangzhou)，优科豪马，徐工集团XCMG(Xuzhou)，西川NISHKAWA (Shanghai,Hubei)，尼得科（Nidec），万向集团WANXIANG GROUP（Hangzhou），无锡地铁WUXI METRO，etc.,
化工/医疗/新能源及新材料
江苏时代CATL(Liyang)， CHNT(Haining)，阿特斯阳光CanadianSolar（Changshu），晶科（Jiangxi），晶澳（Hefei）正泰（Zhejiang），皮尔金顿PILKINGTON(Shanghai)，NOK（Wuxi），住友电木SUMITOMO ELECTRIC (Suzhou, Shanghai)，江苏兴达Jiangsu Xingda，华翔Huaxiang，一汽铸造FAW Foundry(Chengdu），Jiangxi Copper Corp江铜集团（Nanchang），TAEKWANG泰光化纤（常熟），南微医学Micro-Tech Endoscopy Gastroenterology（Nanjing），赛诺菲sanofi avents(Hangzhou)，梅特勒-托利多METTLER TOLEDO，雅培Abbott(Hangzhou)，道达尔TOTAL（Zhenjiang），宝钢集团，常宝股份，林华医疗，通威，吉利新能源etc.,
Hands-on Courses: 主讲课程：
现场质量管理与突破性快速改善（质量问题分析与解决）-版权课程
应用AI解决复杂品质问题、8D+5why综合训练、谢宁/经典DOE、六西格玛等
先进制造业高风险产品质量管理/质量策划核心流程风险管控、QFD在高端制造业应用等
六大核心工具（APQP/FMEA/SPC/MSA/ CP /PPAP）、IATF16949、VDA6.3、VDA6.5等
时间
十月 26 (星期一) - 28 (星期三)
地点
上海
价格
4800
2710月全天28对标美的&丹纳赫学精益管理(全天) 佛山 价格: 8800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月27-28日 佛山 课程对象：企业CEO、总经理、战略负责人、生产负责人、信息化部门负责人等 课程费用：8800元/人 【企业介绍】 美的集团从一家街道塑料生产组起步，现已发展成为业务覆盖智能家居、工业技术、楼宇科技、机器人与自动化、美的医疗、安得智联等六大板块的全球领先科技型民营企业集团。2025年上半年，公司营业总收入2523亿元，同比增长15.7%，净利润260亿元，同比增长25.0%， 美的创业五十余年，不断学习、不断变革、不断发展：跟三洋、东芝、开利等学白电和小家电技术，跟松下、GE 等学多元化业务管理，跟格力学渠道模式，跟海尔学供应链管理/品牌出海。 纵观中国家电企业，美的集团无疑是三巨头中成长最迅速的企业。在2013年时，无论营收还是利润，美的集团均落后于格力与海尔，到如今美的集团不仅利润在三巨头中遥遥领先，收入更是接近海尔与格力的总和，同时增长速度也更快，呈现出迈向一超的趋势。 美的之所以脱颖而出，关键在于方洪波狠抓以卓越运营为核心的内部变革，尤其是2015年以来，持续对标学习丹纳赫的DBS系统，坚决落地“T+3”与“MBS”等工程，在运营效率上保持领先。 丹纳赫DBS的成效 丹纳赫DBS是丰田精益管理TPS的升级版，将局限于生产运营的丰田方式扩大到企业整体业务成长与管理可持续方面。1980年，由丹纳赫原执行副总裁Art Byrne先生学习丰田的持续改善思想内化而成DBS，但在2001年，在精益生产的基础上增加了成长性；又于2009年，增加了领导力部分，形成了目前领导力、成长性、精益生产三者并重的完整DBS系统。丹纳赫以企业logo展示了DBS的五个核心： 倾听客户声音(Customers Talk, We Listen) 改善永无止境(Kaizen is our Way of Life) 创新决定未来(Innovation Defines our Future) 最佳团队致胜(The Best Team Wins) 赢取股东投资(We Compete for Shareholders) 丹纳赫作为全球生命科学与医学诊断领域领导者，自1984年成立以来已收购数百家企业，其2024年全球营收达到240亿美元，在科学仪器公司中规模预计仅次于赛默飞，目前50%以上的营收来自过去10年完成的收购。其营收中医学诊断、生命科学、生物技术三大业务板块的收入大概各占三分之一。 丹纳赫在数十年的并购-整合-拆分过程中不断实现业务组合的优化，在完成了2015年对工业技术与仪器仪表业务以Fortive品牌进行拆分上市、2019年对牙科业务以Envista品牌分拆上市、2023年对环境分析业务以Veralto分拆上市之后，如今更为专注在泛生命科学领域的17个经营品牌上。丹纳赫从工业技术迈向生命科学，数百次并购实践造就DBS，也令丹纳赫成为全球持续并购收益率表现最为突出的公司之一，成为投资界的传奇。 美的MBS的成效 美的集团2015年开始规划设计美的商业系统（Midea Business System, MBS），设立了建立精益人才体系、打造方法论、实现工厂精益转型三大目标。 2015年底：MBS在家用空调工厂试点 2016年：扩大到其他工厂，试点过程中逐步开展中高层精益训练营，建立人才培养流程和标准 2017年：MBS被全面导入各事业部和工厂，以价值流拉动为核心推进生产模式转型 2018年：国内工厂完成精益转型 2020年：成立MBS能力中心，编写60多份全价值链精益教材，对国内所有工厂和供应商进行赋能 2023年起：MBS开始赋能海外工厂，新基地由专家按高标准设计 2020年，美的集团成立MBS能力中心，编写60多份全价值链精益教材，对国内所有工厂和供应商进行赋能。2023年起，MBS开始赋能海外工厂，新基地由专家按高标准设计。截至2024年，美的集团培养了众多精益人才，推动工厂效率年均提升约15%,打造了6座灯塔工厂。未来，MBS将结合海外特点持续完善，在价值链各维度研发新方法论和工具，在海外新业务整合中创造更大的价值。具体成效包括： 生产效率提升：生产效率累计提升61.1%，产品市场维修率逐年下降，累计降幅55.9%。 质量改善：以冰箱事业部为例，市场不良率从15220ppm减少至5549ppm，下降64%；客户满意度NPS从51.5提升至57.05，提升10.8%；检测效率提升30%，检测精准率提升50% 供应链优化：以厨热事业部为例，通过品质云系统，实现供方月均出货检验报告数减少2226份，来料检验效率提升46%。 库存与现金流改善：通过"T+3"模式以客户订单驱动生产，库存面积从120万㎡降至10万㎡，现金流从负数转为649亿元。 海外成功复制：以家用空调泰国工厂为例，通过引入丹纳赫价值流"一个流"布局，搭配库卡机器人、AI智能体等设备，工厂产量从2022年的200万台增至600万台，年生产效率提升超30%，获评世界经济论坛供应链韧性灯塔工厂 【行程安排】 时间 主题内容 第一天：参观美的+主题分享 08:30-09:30 标杆学习行前引导 美的背景及参访学习行程介绍：随团顾问通过对企业的简单介绍，引导大家对其数字化运营的深入思考。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月27-28日 佛山
课程对象：企业CEO、总经理、战略负责人、生产负责人、信息化部门负责人等
课程费用：8800元/人
【企业介绍】
美的集团从一家街道塑料生产组起步，现已发展成为业务覆盖智能家居、工业技术、楼宇科技、机器人与自动化、美的医疗、安得智联等六大板块的全球领先科技型民营企业集团。2025年上半年，公司营业总收入2523亿元，同比增长15.7%，净利润260亿元，同比增长25.0%，
美的创业五十余年，不断学习、不断变革、不断发展：跟三洋、东芝、开利等学白电和小家电技术，跟松下、GE 等学多元化业务管理，跟格力学渠道模式，跟海尔学供应链管理/品牌出海。
纵观中国家电企业，美的集团无疑是三巨头中成长最迅速的企业。在2013年时，无论营收还是利润，美的集团均落后于格力与海尔，到如今美的集团不仅利润在三巨头中遥遥领先，收入更是接近海尔与格力的总和，同时增长速度也更快，呈现出迈向一超的趋势。
美的之所以脱颖而出，关键在于方洪波狠抓以卓越运营为核心的内部变革，尤其是2015年以来，持续对标学习丹纳赫的DBS系统，坚决落地“T+3”与“MBS”等工程，在运营效率上保持领先。
丹纳赫DBS的成效
丹纳赫DBS是丰田精益管理TPS的升级版，将局限于生产运营的丰田方式扩大到企业整体业务成长与管理可持续方面。1980年，由丹纳赫原执行副总裁Art Byrne先生学习丰田的持续改善思想内化而成DBS，但在2001年，在精益生产的基础上增加了成长性；又于2009年，增加了领导力部分，形成了目前领导力、成长性、精益生产三者并重的完整DBS系统。丹纳赫以企业logo展示了DBS的五个核心：
倾听客户声音(Customers Talk, We Listen)
改善永无止境(Kaizen is our Way of Life)
创新决定未来(Innovation Defines our Future)
最佳团队致胜(The Best Team Wins)
赢取股东投资(We Compete for Shareholders)
丹纳赫作为全球生命科学与医学诊断领域领导者，自1984年成立以来已收购数百家企业，其2024年全球营收达到240亿美元，在科学仪器公司中规模预计仅次于赛默飞，目前50%以上的营收来自过去10年完成的收购。其营收中医学诊断、生命科学、生物技术三大业务板块的收入大概各占三分之一。
丹纳赫在数十年的并购-整合-拆分过程中不断实现业务组合的优化，在完成了2015年对工业技术与仪器仪表业务以Fortive品牌进行拆分上市、2019年对牙科业务以Envista品牌分拆上市、2023年对环境分析业务以Veralto分拆上市之后，如今更为专注在泛生命科学领域的17个经营品牌上。丹纳赫从工业技术迈向生命科学，数百次并购实践造就DBS，也令丹纳赫成为全球持续并购收益率表现最为突出的公司之一，成为投资界的传奇。
美的MBS的成效
美的集团2015年开始规划设计美的商业系统（Midea Business System, MBS），设立了建立精益人才体系、打造方法论、实现工厂精益转型三大目标。
2015年底：MBS在家用空调工厂试点
2016年：扩大到其他工厂，试点过程中逐步开展中高层精益训练营，建立人才培养流程和标准
2017年：MBS被全面导入各事业部和工厂，以价值流拉动为核心推进生产模式转型
2018年：国内工厂完成精益转型
2020年：成立MBS能力中心，编写60多份全价值链精益教材，对国内所有工厂和供应商进行赋能
2023年起：MBS开始赋能海外工厂，新基地由专家按高标准设计
2020年，美的集团成立MBS能力中心，编写60多份全价值链精益教材，对国内所有工厂和供应商进行赋能。2023年起，MBS开始赋能海外工厂，新基地由专家按高标准设计。截至2024年，美的集团培养了众多精益人才，推动工厂效率年均提升约15%,打造了6座灯塔工厂。未来，MBS将结合海外特点持续完善，在价值链各维度研发新方法论和工具，在海外新业务整合中创造更大的价值。具体成效包括：
生产效率提升：生产效率累计提升61.1%，产品市场维修率逐年下降，累计降幅55.9%。
质量改善：以冰箱事业部为例，市场不良率从15220ppm减少至5549ppm，下降64%；客户满意度NPS从51.5提升至57.05，提升10.8%；检测效率提升30%，检测精准率提升50%
供应链优化：以厨热事业部为例，通过品质云系统，实现供方月均出货检验报告数减少2226份，来料检验效率提升46%。
库存与现金流改善：通过”T+3″模式以客户订单驱动生产，库存面积从120万㎡降至10万㎡，现金流从负数转为649亿元。
海外成功复制：以家用空调泰国工厂为例，通过引入丹纳赫价值流”一个流”布局，搭配库卡机器人、AI智能体等设备，工厂产量从2022年的200万台增至600万台，年生产效率提升超30%，获评世界经济论坛供应链韧性灯塔工厂
【行程安排】
| 时间 | 主题内容 |
| 第一天：参观美的+主题分享 | |
| 08:30-09:30 | 标杆学习行前引导
美的背景及参访学习行程介绍：随团顾问通过对企业的简单介绍，引导大家对其数字化运营的深入思考。 |
| 09:30-10:30 | 走进美的，实地探索美的创新发展与数字化转型实践
参观美的展厅，了解美的发展历程与丰富的产品创新，在数字化高效运营管理建设实践。 |
| 10:30-11:30 | 主题分享交流：美的精益营运系统MBS解读（上）
一. 美的计划管理模式的介绍 1、了解美的生产模式与计划管理模式发展变迁 2、美的外销订单的特点 3、外销订单的产销衔接方式，排产规则与评价指标 4、美的计划管理模式变革之路简介 |
| 11:30-13:30 | 午餐 |
| 13:30-16:30 | 主题分享交流：美的精益营运系统MBS解读（下）
二. T+3的介绍 美的计划管理的创新成果——T+3的介绍 三. 订单周期优化项目经验分享 3.1 项目概况阐述 3.2 产销一体化 美的是如何通过客户导向，均衡产销，协同机制，组织保障等方面构建“产销一体化运作体系”模型 3.3订单周期优化 展开讲解美的计划管理模式优化策略之二——订单周期优化策略 3.4美的计划管理的创新方式方法 |
| 第二天：丹纳赫主题分享 | |
| 09:00-12:00 | 主题分享：丹纳赫DBS管理系统（上）
1、学习标杆——丹纳赫DBS发展历史 2、精益管理的逻辑 3、精益管理三板斧 4、战略规划与部署 5、实战工具体验 |
| 12:00-13:30 | 午餐 |
| 13:30-16:30 | 主题分享：丹纳赫DBS管理系统（下）
6、问题解决流程 7、DBS落实到日常管理动作 8、实战工具体验 9、DBS在中国的实践案例分享 10、互动研讨 |
| 16:30 | 结束 |
备注：具体行程以当天实际安排为准
时间
十月 27 (星期二) - 28 (星期三)
地点
佛山
价格
8800
2710月全天28领导魅力-卓越领导力与情景领导技巧(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月27~28日（星期二 ~ 星期三）/上 海 课程对象：企业各部门中高层人员、负责人或相关管理人员 课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 引导学员认识管理者与领导者在管理行为中的差异，学习领导力建设的要素及运用要点，协助发展自我领导力 掌握情景领导实践运用技巧，通过运用适当的领导风格，提高团队成员工作成效，提升领导行为的有效性 【课程纲要】 内容要点 工具/表单/模型 输出成果 ² 破冰，讲师自我介绍 ² 学习小组建立、学习内容说明 ² 塑造学习氛围、明确学习目标 1. 领导者的自我角色认知与领导力 ² 领导、领导者、领导力与领导风格 ² 管理与领导在管理工作中的差异 ² 权力和领导力 2. 领导的价值 ² 运用影响力，引发成员发挥长处，提升成员的满足感 ² 有效激励成员，发挥团队精神，实现团队目标 ² 引发成员积极的心态，有效提升工作与服务品质 3. 领导学理论的发展 ² 特质理论(特质模式) ² 行为理论(行为模式，管理方格论，卢因领导风格论) ² 情景理论(权变模式，情景模式) 4. 领导力发展四个层次 ² 职位（权力） ² 关系（信任） ² 结果（挑战） ² 超越（潜力） 5. 领导力建设五要素及要点 ² 以身作则 ² 创建信任 ² 有效沟通 ² 激发责任 ² 奖罚分明 6. 四维领导力及运用要点 1) 明道—价值取向--内趋力 ² 自我领导 ² 共启愿景 ² 组织发展 2) 取势—趋势把握--方向力 ² 战略思维 ² 有效决策 ² 创新变革 3) 优术—组织运营--执行力 ² 绩效管理 ² 制度构建 ² 流程管理 4) 树人—人才发展--发展力 ² 识人用人 ² 有效指导 ² 激励人心 ² 领导力建设五要素 ² 四维领导力模型 ² 分析管理行为与领导行为的异同点，学习领导力发展的层次与路径 ² 掌握领导力建设的要素及运用要点，提升领导力运用技巧 7. 情景领导的两大行为维度 1) 工作行为 ² 设立目标 ² 明确责任 ² 确定期限 ² 工作评估 ² 检查监督 2) 关系行为 ² 倾听支持 ² 征求建议 ² 鼓励部属 ² 互相交流 ² 协助解决 8. 情景领导的四种风格 ² S1 指令式--D1（部属准备度） ² S2 教练式--D2（部属准备度） ² S3 支持式--D3（部属准备度） ² S4 授权式--D4（部属准备度） 9. 部属准备度分析要点 ² 准备度的二大维度：能力与意愿 ² 准备度分析应注意的事项 10. 情景领导三步骤：诊断，适用，沟通 ² 以任务为导向评估部属准备度 ² 根据部属准备度适用领导风格 ² 以领导风格特性匹配沟通模式 11. 情景领导风格运用技巧 1) 指令式领导风格 ² D1准备度的行为特性 ² 指令式风格行为要点 ² 指令式风格案例剖析 ² 指令式风格不适用情景 ² 指令式风格的沟通模式 2) 教练式领导风格 ² D2准备度的行为特性 ² 教练式风格行为要点 ² 教练式风格案例剖析 ² 教练式风格不适用情景 ² 教练式风格的沟通模式 3) 教练式风格与指令式风格不同点 4) 支持式领导风格 ² D3准备度的行为特性 ² 支持式风格行为要点 ² 支持式风格案例剖析 ² 支持式风格不适用情景 ² 支持式风格的沟通模式 5) 支持式风格与教练式风格不同点 6) 授权式领导风格 ² D4准备度的行为特性 ² 授权式风格行为要点 ² 授权式风格案例剖析 ² 授权式风格不适用情景 ² 授权式风格的沟通模式 7) 授权式风格与支持式风格不同点 12. 四种情景领导风格的共同点与差异 13. 运用情景领导风格时的注意要项 14. Q&A ² 情景领导模型 ² 员工准备度模型 ² 自我领导风格测试 ² 能力意愿四维度矩阵 ² 掌握判断员工准备度及情景领导运用步骤要点，匹配适应的领导风格 ² 通过测试了解自我领导风格，协助发展情景领导风格 ² 通过工作实例的讨论分析与实操练习，掌握情景领导风格的运用技巧与沟通方式 【专家介绍】 贾老师 曾历任顾问咨询公司总经理、综合性集团/投资集团公司人力资源总监、大型培训中心经理等职，具有多种体制背景（国企，外企，民企）企业经营管理工作经验，二十多年人力资源与企业管理实务心得。专精于企业战略发展、人力资源管理与领导力提升领域。 注重简易实效的管理理念，以实操性、启发性、引导性见长，重视与学员间的互动交流，使学员能够“学有所得，得之能用”。 现 任： 特聘资深培训讲师/咨询顾问 上海复旦大学复泰商学院特约讲师 上海交大海外教育学院特约讲师 宝钢集团人才开发学院特约讲师 上海财经大学商学院特约讲师 主要学习研修： 历史、教育心理、工商管理 擅长课程： 《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。 部分内训服务企业： 制造业：宝钢集团、中国石化集团、天正集团、凯士比泵、东风蓝鸟汽车、松下电器、新大洲本田、爱德士鞋业集团、惠尔浦电器、ABB变压器、松尾钢结构有限公司、金光（APP）集团、法国拉法基、唐纳森（亚洲）、德国博西华电器、联合利华、德国怡人工艺品（宁波）公司、中集（集团）远东集装箱有限公司、和成卫浴、奥迪斯西子电梯、东风康明斯发动机、恒力集团、威瑞工具、协鑫集团、华立集团、一胜百模具、新飞电器、中纺（股份）有限公司、上海电气集团、美特斯邦威、上海电器科学研究所（集团）有限公司、恩斯克轴承、中海油、上海广电集团（SVA）、圣马纸业、爱普生（中国）、法国液化空气（杭州）有限公司、联合汽车电子、柳工机械股份、科世达-华阳汽车电器、敏实集团、英特普莱特（中国）装饰材料有限公司、日立电梯、上海耀皮玻璃、上海造船厂、天地科技股份公司、向兴集团、博世、沪东重机、三花集团、上海大众联合发展有限公司、东芝信息机器有限公司、金龙汽车、NGK（苏州）环保陶瓷有限公司、普旭真空设备国际贸易（上海）有限公司、耐落螺丝（昆山）有限公司、上海海立(集团)股份有限公司、申雅密封件有限公司 房产业：汤臣集团、置信房产、复星集团、金地集团、上房物业、永升旭日集团、上海保集集团、金茂集团、宏泉集团、上海万星房产、三盛集团、北京万科、仁恒地产、东合置业、中金集团、易居臣信房产、东渡集团、新城房产公司、南银物业 电子业：达丰电脑、英业达集团、中兴通讯有限公司、东方通信集团、波导股份有限公司、大唐电信、神州数码有限公司、上海欣泰通信技术有限公司、凯虹电子、华威电子、欧亚测量（徕卡）、华虹NEC、创值工业、东软集团、苏州三星电子、保力马科技、金斯顿芯片、达方电子、明基集团、泰金宝电子、峻凌电子、AMD、英顺达电子、贝岭电子、沪士电子、扬宣电子、广达电脑、上海仪表、扬名光学、楼氏电子、三原电缆、千欣仪器、爱威电子、德国巴鲁夫（上海）、四川长虹、上海天道启科 零售业：香港新世界百货、上海第一八佰伴、上海东方商厦、山东三联集团、上海联华超市、华地企业（集团）、永乐家电、苏宁电器、李宁体育、美津浓、百安居 信息业：盛大网络、上海电子商务管理有限公司、上海有线网络有限公司（上海热线）中国(上海)电信、中国移动、上海邮电通信、法国申美（上海）商品检验检测公司、中国(苏州)电信、湖北通信服务公司 医药业：新亚药业、百特医疗、宝龙药业、欧姆龙（中国）、信谊药业、中美史克、卫材（中国）药业、纽迪希亚制药、德国拜耳、南京鼓楼医院、上海中山医院、广州医学院第二附属医院 流通业：中国远洋运输（集团）、百岁物流、圣泽集团、上海图书进出口公司、上海大众集团、上海沪东集装箱码头有限公司、丹沙中福货运（DHL）、上气销售、上海恒荣货运有限公司、上海磁浮交通、台骅国际、中国国际航空、上海浦东国际集装箱码头有限公司、上海外高桥贸易进出口有限公司、上海东方远航物流有限公司、上海浦东国际机场 金融业：上海浦东发展银行、中国银行、新华人寿、生命人寿、交通银行、广州天河信用社、交银施罗德基金、国泰君安证券、建设银行 食品业：山东秦老太食品、海霸王食品、养生堂、东福集团、福喜食品、立顿茶、上海高扬国际卷烟公司、德之馨香料、上海烟草集团、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、农夫山泉、三得利啤酒、贝因美集团、浙江商源食品、统一集团、箭牌糖果 其 它：韦博英语、德勤会计事务所、上海兴国宾馆、中国电力投资集团、上海集成电路研究中心、上海文广新闻传媒集团（SMG）、秦山核电公司、上海人民广播电台、文新报业集团、上海现代设计集团、新华传媒集团、田湾核电公司、华映文化传媒、宝洁公司、上海证券报社。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月27~28日（星期二 ~ 星期三）/上 海
课程对象：企业各部门中高层人员、负责人或相关管理人员
课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
引导学员认识管理者与领导者在管理行为中的差异，学习领导力建设的要素及运用要点，协助发展自我领导力
掌握情景领导实践运用技巧，通过运用适当的领导风格，提高团队成员工作成效，提升领导行为的有效性
【课程纲要】
| 内容要点 | 工具/表单/模型 | 输出成果 |
| ² 破冰，讲师自我介绍
² 学习小组建立、学习内容说明 |
² 塑造学习氛围、明确学习目标 | |
| 1. 领导者的自我角色认知与领导力
² 领导、领导者、领导力与领导风格 ² 管理与领导在管理工作中的差异 ² 权力和领导力 2. 领导的价值 ² 运用影响力，引发成员发挥长处，提升成员的满足感 ² 有效激励成员，发挥团队精神，实现团队目标 ² 引发成员积极的心态，有效提升工作与服务品质 3. 领导学理论的发展 ² 特质理论(特质模式) ² 行为理论(行为模式，管理方格论，卢因领导风格论) ² 情景理论(权变模式，情景模式) 4. 领导力发展四个层次 ² 职位（权力） ² 关系（信任） ² 结果（挑战） ² 超越（潜力） 5. 领导力建设五要素及要点 ² 以身作则 ² 创建信任 ² 有效沟通 ² 激发责任 ² 奖罚分明 6. 四维领导力及运用要点 1) 明道—价值取向–内趋力 ² 自我领导 ² 共启愿景 ² 组织发展 2) 取势—趋势把握–方向力 ² 战略思维 ² 有效决策 ² 创新变革 3) 优术—组织运营–执行力 ² 绩效管理 ² 制度构建 ² 流程管理 4) 树人—人才发展–发展力 ² 识人用人 ² 有效指导 ² 激励人心 |
² 领导力建设五要素
² 四维领导力模型 |
² 分析管理行为与领导行为的异同点，学习领导力发展的层次与路径
² 掌握领导力建设的要素及运用要点，提升领导力运用技巧
|
| 7. 情景领导的两大行为维度
1) 工作行为 ² 设立目标 ² 明确责任 ² 确定期限 ² 工作评估 ² 检查监督 2) 关系行为 ² 倾听支持 ² 征求建议 ² 鼓励部属 ² 互相交流 ² 协助解决 8. 情景领导的四种风格 ² S1 指令式–D1（部属准备度） ² S2 教练式–D2（部属准备度） ² S3 支持式–D3（部属准备度） ² S4 授权式–D4（部属准备度） 9. 部属准备度分析要点 ² 准备度的二大维度：能力与意愿 ² 准备度分析应注意的事项 10. 情景领导三步骤：诊断，适用，沟通 ² 以任务为导向评估部属准备度 ² 根据部属准备度适用领导风格 ² 以领导风格特性匹配沟通模式 11. 情景领导风格运用技巧 1) 指令式领导风格 ² D1准备度的行为特性 ² 指令式风格行为要点 ² 指令式风格案例剖析 ² 指令式风格不适用情景 ² 指令式风格的沟通模式 2) 教练式领导风格 ² D2准备度的行为特性 ² 教练式风格行为要点 ² 教练式风格案例剖析 ² 教练式风格不适用情景 ² 教练式风格的沟通模式 3) 教练式风格与指令式风格不同点 4) 支持式领导风格 ² D3准备度的行为特性 ² 支持式风格行为要点 ² 支持式风格案例剖析 ² 支持式风格不适用情景 ² 支持式风格的沟通模式 5) 支持式风格与教练式风格不同点 6) 授权式领导风格 ² D4准备度的行为特性 ² 授权式风格行为要点 ² 授权式风格案例剖析 ² 授权式风格不适用情景 ² 授权式风格的沟通模式 7) 授权式风格与支持式风格不同点 12. 四种情景领导风格的共同点与差异 13. 运用情景领导风格时的注意要项 14. Q&A |
² 情景领导模型
² 员工准备度模型 ² 自我领导风格测试 ² 能力意愿四维度矩阵
|
² 掌握判断员工准备度及情景领导运用步骤要点，匹配适应的领导风格
² 通过测试了解自我领导风格，协助发展情景领导风格 ² 通过工作实例的讨论分析与实操练习，掌握情景领导风格的运用技巧与沟通方式 |
【专家介绍】
贾老师
曾历任顾问咨询公司总经理、综合性集团/投资集团公司人力资源总监、大型培训中心经理等职，具有多种体制背景（国企，外企，民企）企业经营管理工作经验，二十多年人力资源与企业管理实务心得。专精于企业战略发展、人力资源管理与领导力提升领域。
注重简易实效的管理理念，以实操性、启发性、引导性见长，重视与学员间的互动交流，使学员能够“学有所得，得之能用”。
现 任：
特聘资深培训讲师/咨询顾问
上海复旦大学复泰商学院特约讲师
上海交大海外教育学院特约讲师
宝钢集团人才开发学院特约讲师
上海财经大学商学院特约讲师
主要学习研修：
历史、教育心理、工商管理
擅长课程：
《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。
部分内训服务企业：
制造业：宝钢集团、中国石化集团、天正集团、凯士比泵、东风蓝鸟汽车、松下电器、新大洲本田、爱德士鞋业集团、惠尔浦电器、ABB变压器、松尾钢结构有限公司、金光（APP）集团、法国拉法基、唐纳森（亚洲）、德国博西华电器、联合利华、德国怡人工艺品（宁波）公司、中集（集团）远东集装箱有限公司、和成卫浴、奥迪斯西子电梯、东风康明斯发动机、恒力集团、威瑞工具、协鑫集团、华立集团、一胜百模具、新飞电器、中纺（股份）有限公司、上海电气集团、美特斯邦威、上海电器科学研究所（集团）有限公司、恩斯克轴承、中海油、上海广电集团（SVA）、圣马纸业、爱普生（中国）、法国液化空气（杭州）有限公司、联合汽车电子、柳工机械股份、科世达-华阳汽车电器、敏实集团、英特普莱特（中国）装饰材料有限公司、日立电梯、上海耀皮玻璃、上海造船厂、天地科技股份公司、向兴集团、博世、沪东重机、三花集团、上海大众联合发展有限公司、东芝信息机器有限公司、金龙汽车、NGK（苏州）环保陶瓷有限公司、普旭真空设备国际贸易（上海）有限公司、耐落螺丝（昆山）有限公司、上海海立(集团)股份有限公司、申雅密封件有限公司
房产业：汤臣集团、置信房产、复星集团、金地集团、上房物业、永升旭日集团、上海保集集团、金茂集团、宏泉集团、上海万星房产、三盛集团、北京万科、仁恒地产、东合置业、中金集团、易居臣信房产、东渡集团、新城房产公司、南银物业
电子业：达丰电脑、英业达集团、中兴通讯有限公司、东方通信集团、波导股份有限公司、大唐电信、神州数码有限公司、上海欣泰通信技术有限公司、凯虹电子、华威电子、欧亚测量（徕卡）、华虹NEC、创值工业、东软集团、苏州三星电子、保力马科技、金斯顿芯片、达方电子、明基集团、泰金宝电子、峻凌电子、AMD、英顺达电子、贝岭电子、沪士电子、扬宣电子、广达电脑、上海仪表、扬名光学、楼氏电子、三原电缆、千欣仪器、爱威电子、德国巴鲁夫（上海）、四川长虹、上海天道启科
零售业：香港新世界百货、上海第一八佰伴、上海东方商厦、山东三联集团、上海联华超市、华地企业（集团）、永乐家电、苏宁电器、李宁体育、美津浓、百安居
信息业：盛大网络、上海电子商务管理有限公司、上海有线网络有限公司（上海热线）中国(上海)电信、中国移动、上海邮电通信、法国申美（上海）商品检验检测公司、中国(苏州)电信、湖北通信服务公司
医药业：新亚药业、百特医疗、宝龙药业、欧姆龙（中国）、信谊药业、中美史克、卫材（中国）药业、纽迪希亚制药、德国拜耳、南京鼓楼医院、上海中山医院、广州医学院第二附属医院
流通业：中国远洋运输（集团）、百岁物流、圣泽集团、上海图书进出口公司、上海大众集团、上海沪东集装箱码头有限公司、丹沙中福货运（DHL）、上气销售、上海恒荣货运有限公司、上海磁浮交通、台骅国际、中国国际航空、上海浦东国际集装箱码头有限公司、上海外高桥贸易进出口有限公司、上海东方远航物流有限公司、上海浦东国际机场
金融业：上海浦东发展银行、中国银行、新华人寿、生命人寿、交通银行、广州天河信用社、交银施罗德基金、国泰君安证券、建设银行
食品业：山东秦老太食品、海霸王食品、养生堂、东福集团、福喜食品、立顿茶、上海高扬国际卷烟公司、德之馨香料、上海烟草集团、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、农夫山泉、三得利啤酒、贝因美集团、浙江商源食品、统一集团、箭牌糖果
其 它：韦博英语、德勤会计事务所、上海兴国宾馆、中国电力投资集团、上海集成电路研究中心、上海文广新闻传媒集团（SMG）、秦山核电公司、上海人民广播电台、文新报业集团、上海现代设计集团、新华传媒集团、田湾核电公司、华映文化传媒、宝洁公司、上海证券报社。
时间
十月 27 (星期二) - 28 (星期三)
地点
上海
价格
4500
2710月全天29AI大模型全栈工程师实战(全天) 重庆 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月27-29日 重庆 课程对象： 软件工程师和架构师、AI算法工程师、机器学习工程师、全栈开发者、后端工程师、云计算工程师、运维工程师、传统程序员（Java/C++）、数据分析师、BI工程师等 课程费用：¥6800元/人（含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用） 【课程介绍】 随着科技的飞速发展，人工智能（AI）已成为引领新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力。大模型（Large Language Models, LLMs）作为AI领域的一项革命性突破，正以前所未有的速度重塑着我们对智能交互、知识管理、内容创作乃至整个数字化世界的认知。近年来，诸如DeepSeek、GPT系列、Sora等大模型的不断涌现，不仅展示了AI在自然语言处理领域的巨大潜力，也预示着AI技术即将迈入一个更加复杂、细腻且广泛适用的新纪元。 人工智能成为全球焦点的背景下，2024年中国政府工作报告，就首次提出开展“人工智能+”行动，相信后续还有更多利好人工智能和“人工智能+”的政策即将释放。而在国家层面推动“AI+”行动，无数的机会也将井喷。 1.整体掌握大模型理论知识； 2.了解自注意力机制、Transformer模型、BERT模型； 3.掌握DeepSeek与ChatGPT等原理与实战； 4.了解LLM应用程序技术栈和提示词工程； 5.了解国产大模型ChatGLM原理及使用； 6.了解视觉大模型技术优势； 7.掌握语言理解与字幕生成及其应用； 8.掌握图像生成和应用实操； 9.了解应用场景与潜力分析； 10.了解大模型企业商用项目实战。 【课程纲要】 日程 培训主题 培训大纲 第一天 上午 第一节： 大模型理论知识 1. 初探大模型：起源与发展 2. GPT模型家族：从始至今 3. 大模型DeepSeek VS ChatGPT4的对比介绍 4. 大模型实战-讲解大模型2种学习路线 5. 大模型最核心的三项技术:模型、微调和开发框架 6. DeepSeek的MoE混合专家模型介绍 7. DeepSeek-R3后训练阶段与强化学习技术介绍 8. OpenAl文本模型A、B、C、D四大模型引擎简介 9. 最强Embedding大模text-Embedding -ada模型介绍 10. 全球开源大模型性能评估榜单 11. 中文大模型生态介绍与GLM 130B模型介绍 12. DeepSeek模型介绍与部署门槛 13. DeepSeek开源生态:微调、多模态，WebUI等项目简介 第二节：DeepSeek 大模型API应用开发 1. DeepSeek-V3 大模型API 2. DeepSeek模型&价格 3. DeepSeek模型参数Temperature设置 4. DeepSeek模型Token用量计算 5. DeepSeek大模型多轮对话 6. DeepSeek大模型JSON Output 7. DeepSeek大模型Function Calling 8. DeepSeek大模型上下文硬盘缓存 9. 聊天机器人初探（Chat Completion） 10. 基于DeepSeek开发智能翻译助手 第一天 下午 第三节： LLM模型的私有化部署与权限控制 1. 各种模型文件介绍：.bin、GGUF、 .safetensors等格式区别 2. 模型的推理、量化原理与实现流程 3. ModelScope与Hugging Face平台介绍及模型下载使用 4. 大模型管理底座Ollama架构与运行机制 5. Ollama+LLaMA部署开源大模型的完整流程 6. Open WebUI前端功能介绍与模型调用演示 7. Open WebUI用户与访问权限控制配置方法 8. vLLM架构简介与Ollama的核心区别 9. vLLM在高并发与吞吐性能上的优化机制解析 10. vLLM+OpenAPI实战：部署并调用企业级大模型服务
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月27-29日 重庆
课程对象： 软件工程师和架构师、AI算法工程师、机器学习工程师、全栈开发者、后端工程师、云计算工程师、运维工程师、传统程序员（Java/C++）、数据分析师、BI工程师等
课程费用：¥6800元/人（含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用）
【课程介绍】
随着科技的飞速发展，人工智能（AI）已成为引领新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力。大模型（Large Language Models, LLMs）作为AI领域的一项革命性突破，正以前所未有的速度重塑着我们对智能交互、知识管理、内容创作乃至整个数字化世界的认知。近年来，诸如DeepSeek、GPT系列、Sora等大模型的不断涌现，不仅展示了AI在自然语言处理领域的巨大潜力，也预示着AI技术即将迈入一个更加复杂、细腻且广泛适用的新纪元。
人工智能成为全球焦点的背景下，2024年中国政府工作报告，就首次提出开展“人工智能+”行动，相信后续还有更多利好人工智能和“人工智能+”的政策即将释放。而在国家层面推动“AI+”行动，无数的机会也将井喷。
1.整体掌握大模型理论知识；
2.了解自注意力机制、Transformer模型、BERT模型；
3.掌握DeepSeek与ChatGPT等原理与实战；
4.了解LLM应用程序技术栈和提示词工程；
5.了解国产大模型ChatGLM原理及使用；
6.了解视觉大模型技术优势；
7.掌握语言理解与字幕生成及其应用；
8.掌握图像生成和应用实操；
9.了解应用场景与潜力分析；
10.了解大模型企业商用项目实战。
【课程纲要】
【专家介绍】
➤ 刘老师 | 国内顶尖AI专家、大数据技术专家
西安邮电大学计算机科学与技术专业。拥有着20多年软件研发与企业培训经验，对Java、Python、区块链等技术领域有独特的研究，精通机器学习、深度学习、大模型技术。他的专业素养和教学能力备受学员赞誉，是众多技术爱好者心中的楷模。
AI深度学习方法：Scikit-Learn，Tensorflow、Keras、DNN、CNN、RNN、Yolo、OpenCV熟悉主流机器学习算法、各种神经网络结构和图形图像识别技术。
LLM大模型方向：DeekSeek、ChatGLM、ChatGPT4、Llama3、Agent、React、Ollama、Dify、Llamafactory微调、DeepSpeek分布式训练、MindFormers生态、MoE混合专家模型。能根据客户的需求实现定制化的模型私有化部署、微调、对齐、量化。并对LangChain、LlamaIndex、Dify等大模型框架有源码级的理解。
➤ 邹老师 | 某工业大学人工智能研究院院长
博士学历，毕业于中国地质科学院，兼任天津大学创业导师、山东交通学院客座教授、硕士生导师。主持研发50多个人工智能领域工业级项目，广泛应用于能源、医疗、交通、气象、银行等多个领域。
硕博期间主持研发大型行业建模软件，代码量100万行（从底层开发是考虑后期维护和产权）。创立的睿客邦与国内十多所高校建立了AI联合实验室或实训基地广泛应用于医疗、交通、农业、气象、银行、电信等多个领域。成立中国科学院邹博人工智能研究中心，在翔创、天识等公司担任技术顾问，曾在多个在线平台授课，广受网友好评，累计学习人数超过百万。
公开出版《强化学习》《Python深度学习实践》《自然语言处理》等11部专著和译著。在国内外期刊会议发表论文10余篇，获得国家发明专利1项，著书1本，译书6本。2017年主持科研项目荣获国土资源科学技术一等奖。
为众多知名企业进行过上百场讲座和内部培训，其中包括中国移动、CSDN、中国建设银行、花旗银行、中信集团、中航信、烽火科技、京东方、中科曙光、京东、大唐、完美世界等。
时间
十月 27 (星期二) - 29 (星期四)
地点
重庆
价格
6800
2710月全天29数据管理工程师特训营(全天) 成都 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月27-29日 成都 课程对象：企业CIO、CDO等信息化高层领导，数据团队和IT部门的负责人及核心成员，业务部门信息化经理，企业数据管理专家、专家委员会成员，以及其他从事数据管理相关工作的人士 课程费用：¥5800元/人（含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用） 【课程介绍】 《数据管理能力成熟度评估模型》是我国在数据管理领域首个正式发布的国家标准，旨在帮助企业利用先进的数据管理理念和方法，建立和评价自身数据管理能力，持续完善数据管理组织、程序和制度，充分发挥数据在促进企业向信息化、数字化、智能化发展方面的价值。 本课程深入剖析数据管理领域的核心知识体系，从数据架构、数据建模到数据安全，全面覆盖数据管理全生命周期的关键理论要点，帮助学员搭建系统且扎实的知识框架。 1.为企业数据管理赋能：《数据管理能力成熟度评估模型》是我国在数据管理领域首个正式发布的国家标准文件，旨在帮助企业利用先进的数据管理理念和方法。 2.提高团队数字化水平：通过此课程，团队可以获得系统性的知识体系培训，形成共同语言，从而提升数据团队的合作精神。 3.丰富个人知识面：全面掌握《数据管理能力成熟度评估模型》国家标准，具备推动企业实施国家标准的能力，丰富数据管理方向知识技能：提升自身的数据素养，成为数据要素时代的领跑者。 【课程纲要】 培训共计3天，每天6小时，具体日程安排如下： 日程 主题 内容 第一天 上午 数据管理 1.数据管理工作的内外驱动力 2.数据管理主要理论体系 3.数据管理的目标与原则等 《数据管理能力成熟度评估模型》国家标准 1.《数据管理能力成熟度评估模型》国家标准 2.数据管理在实际工作场景中的实施路径 3.《数据管理能力成熟度评估模型》国家标准各域之间的协同关系 第一天 下午 数据战略域 1.数据战略的规划、实施与评估基本概念 2.建设目标 3.相关方法论 4.自评估工作重点等 数据治理域 1.数据治理组织的运转机制 2.识别利益相关者的方法 3.数据治理组织流程与细则的执行过程 4.数据治理流程的执行情况，跟踪与异常情况处理 5.与利益相关方的数据治理沟通路径与协商机制 6.数据治理政策、方法、规范的宣贯 第二天 上午 数据标准域 1.业务术语在工作场景中的应用 2.业务术语在组织中的推广过程 3.参考数据和主数据在项目级场景中的应用规范与跟踪流程 4.数据元在项目中的应用规范与应用情况跟踪 5.指标数据在项目中的使用与追踪 数据质量域 1.数据质量需求的整理过程 2.数据质量的评价维度的实施 3.数据质量检查脚本的编写与调度 第二天 下午 数据架构域 1.数据模型的概念与设计规范 2.数据字典的设计过程 3.数据分布梳理的实施过程 4.数据集成与共享的过程与管理规定 5.元数据采集的过程 数据应用域 讲解报表类数据分析应用与数据开放共享接口的开发过程与规范。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月27-29日 成都
课程对象：企业CIO、CDO等信息化高层领导，数据团队和IT部门的负责人及核心成员，业务部门信息化经理，企业数据管理专家、专家委员会成员，以及其他从事数据管理相关工作的人士
课程费用：¥5800元/人（含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用）
【课程介绍】
《数据管理能力成熟度评估模型》是我国在数据管理领域首个正式发布的国家标准，旨在帮助企业利用先进的数据管理理念和方法，建立和评价自身数据管理能力，持续完善数据管理组织、程序和制度，充分发挥数据在促进企业向信息化、数字化、智能化发展方面的价值。
本课程深入剖析数据管理领域的核心知识体系，从数据架构、数据建模到数据安全，全面覆盖数据管理全生命周期的关键理论要点，帮助学员搭建系统且扎实的知识框架。
1.为企业数据管理赋能：《数据管理能力成熟度评估模型》是我国在数据管理领域首个正式发布的国家标准文件，旨在帮助企业利用先进的数据管理理念和方法。
2.提高团队数字化水平：通过此课程，团队可以获得系统性的知识体系培训，形成共同语言，从而提升数据团队的合作精神。
3.丰富个人知识面：全面掌握《数据管理能力成熟度评估模型》国家标准，具备推动企业实施国家标准的能力，丰富数据管理方向知识技能：提升自身的数据素养，成为数据要素时代的领跑者。
【课程纲要】
培训共计3天，每天6小时，具体日程安排如下：
| 日程 | 主题 | 内容 |
| 第一天
上午 |
数据管理 | 1.数据管理工作的内外驱动力
2.数据管理主要理论体系 3.数据管理的目标与原则等 |
| 《数据管理能力成熟度评估模型》国家标准 | 1.《数据管理能力成熟度评估模型》国家标准
2.数据管理在实际工作场景中的实施路径 3.《数据管理能力成熟度评估模型》国家标准各域之间的协同关系 |
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| 第一天
下午 |
数据战略域 | 1.数据战略的规划、实施与评估基本概念
2.建设目标 3.相关方法论 4.自评估工作重点等 |
| 数据治理域 | 1.数据治理组织的运转机制
2.识别利益相关者的方法 3.数据治理组织流程与细则的执行过程 4.数据治理流程的执行情况，跟踪与异常情况处理 5.与利益相关方的数据治理沟通路径与协商机制 6.数据治理政策、方法、规范的宣贯 |
|
| 第二天
上午 |
数据标准域 | 1.业务术语在工作场景中的应用
2.业务术语在组织中的推广过程 3.参考数据和主数据在项目级场景中的应用规范与跟踪流程 4.数据元在项目中的应用规范与应用情况跟踪 5.指标数据在项目中的使用与追踪 |
| 数据质量域 | 1.数据质量需求的整理过程
2.数据质量的评价维度的实施 3.数据质量检查脚本的编写与调度 |
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| 第二天
下午 |
数据架构域 | 1.数据模型的概念与设计规范
2.数据字典的设计过程 3.数据分布梳理的实施过程 4.数据集成与共享的过程与管理规定 5.元数据采集的过程 |
| 数据应用域 | 讲解报表类数据分析应用与数据开放共享接口的开发过程与规范。 | |
| 第三天
上午 |
数据安全域 | 1.数据安全的相关标准
2.数据安全策略的配置与执行 3.元数据系统与数据资产目录系统中配置数据安全分类分级和措施 4.相关数据安全工具的使用 5.数据安全审计的基本内容 |
| 数据生存周期域 | 1.数据需求的内容与管理过程
2.数据开发、运维与退役的工作过程与管理方法 |
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| 第三天
下午 |
数据盘点 | 1.数据盘点执行的基本工作过程与方法
2.包括定义数据盘点范围、收集系统资料、有效表的识别规则 3.工作场景中常见的问题与解决方案。 |
| 数据标准 | 1.数据标准制定与管理工作过程
2.要素与重点行业实践案例 3.对应企业相关的职能框架 |
|
| 数据质量 | 1.数据质量管理与提升的工作过程
2.企业如何制定与管理数据质量评价指标 3.职能体系、组织、制度、考核方法,行业相关实践 |
备注：采用小班制教学，授课过程中，讲师会通过互动提问、组织小组讨论、即时答疑等形式，帮助学员把所学知识转化为可落地的能力。
【专家介绍】
➤ 商老师 | DAMA数据管理系列认证授权讲师
北京工业大学计算机硕士，20余年IT职业与培训生涯，20000+学时授课经历，DAMA数据管理CDGA、CDGP、CDAM等体系认证授权讲师、注册信息安全工程师讲师资格（CISI）。具有丰富的教学和实践经验，对IT职业培训有深刻的理解。曾参与“国家网络技术水平考试”体系设计、课程研发和教师培训，在数据管理、项目管理、IT服务管理、网络操作系统、网际互联设备、数据库、信息安全等领域有深入的研究。在国内多家大中型企业担任网络安全规划设计顾问。为国内多个行业进行数据治理、网络与信息安全、项目管理等课程培训，每年巡讲50余场。
商老师具备播音员般的语音特质，吐字清晰，音色沉稳。无论线上还是线下，其富有磁性的声音总能牢牢吸引学员的注意力，展现出深厚的职业素养与从容自信的讲台风采。
➤ 郭老师 | DAMA、DCMM等数据管理专家讲师
EBDP大数据认证课程授权讲师、DAMA中国CDGA数据治理工程师、CDAM数据资产管理师专家讲师、NPDP产品经理认证课程授权讲师、工信部新职业大数据工程技术人员（中级）教材撰写专家等。专注于信息化发展趋势、数据治理、大数据、信息架构等领域研究。多次主持中央企业、大型集团企业以及国家部委信息化咨询、规划、设计项目，精通软件开发生命周期管理、软件质量管理、软件研发管理体系解决方案、软件需求管理最佳实践、敏捷开发与管理实战高级培训、IT项目管理与需求分析最佳实践、大型项目管理及集成项目解决方案、高质量代码编程等技术。
郭老师拥有极强的亲和力与耐心，能迅速破冰，与学员建立信任关系。注重互动与反馈，善于营造积极的学习氛围，并能针对学员的不同背景与个性化需求，灵活调整教学节奏与重点，确保每位学员都能学有所得，培训体验备受好评。
➤ 王老师 | DAMA中国理事会会员
在IT咨询与IT服务行业有20余年经验，涉足于金融、石油、化工、制造、冶金、矿山、医药等行业信息化规划和研究，具有丰富的项目管理、咨询服务经验，专注于信息化发展趋势、数据治理、信息架构、大数据等领域研究，多次主持中央企业、大型集团企业以及国家部委信息化咨询、规划、设计项目;参与云计算、物联网等战略性新兴产业研究，参与《数据治理：工业企业数字化转型之道》、《工业企业数据治理指南》、《新一代信息技术在两化深度融合中的应用》、《智慧矿山应用研究》等书籍编写工作。
参加培训并通过考试的学员，将获得由工业和信息化部教育与考试中心统一颁发的《数据管理工程师（高级）》职业能力证书。证书长期有效，相关信息可随时登录中心官网查询。
时间
十月 27 (星期二) - 29 (星期四)
地点
成都
价格
5800
2810月全天29市场营销创新，打造增长引擎(全天) 上海 价格: 5980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月28-29上海 课程费用：5980元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）；食宿费用自理。 【课程介绍】 课程方法论 设计思维（Design Thinking）是一种以创新为核心，以用户为中心的问题解决方法论，已经被世界上许多知名企业，如苹果、谷歌、亚马逊、IBM等，作为推动内部创新的主流方法论。 设计思维特别适用于市场营销创新，它强调深入了解消费者需求，从而构建更为精准和有效的市场策略。这种方法论通过集合跨领域团队的智慧，运用同理心来创造多角度的思考空间，帮助突破传统思维模式，深入挖掘问题的本质，寻找创新的解决方案。 在市场营销的背景下，设计思维的应用涵盖从洞察客户需求、构建解决方案、到原型测试的全过程。它要求营销人员全面考虑利益相关者的价值理念、技术可行性和商业潜力，以确保提出的解决方案既创新又实际可行。 设计思维包括五个阶段：同理心（Empathize）、定义（Define）、发散思维（Ideate）、原型（Prototype）、测试（Test）。在同理心阶段，营销人员需要深入了解目标消费者的需求和体验；定义阶段则是明确问题的核心；发散思维阶段鼓励产生大量创意；原型阶段是将创意转化为可测试的模型；最后，在测试阶段，通过用户反馈来评估和优化解决方案。 通过运用设计思维，市场营销人员可以更有效地应对市场变化，创造出更具吸引力的产品和服务，提升品牌竞争力。这种方法论不仅有助于解决复杂的市场问题，还能够激发团队的创新潜力，推动企业持续创新和发展。 授课形式 理论讲授（20%）+案例分析（30%）+小组研讨（20%）+实操练习（30%） 课程收益 1.明确创新设计思维的全流程，熟悉创新的步骤 2.掌握理解和挖掘客户痛点的工具，明确创新方向 3.掌握创新想法生成的工具，能在自身的市场营销工作话题中应用创新工具，获得创新经验及初步创新想法 4.掌握快速制作原型、进行筛选和评估的工具和步骤 【课程纲要】 一、新时代与市场营销创新【0.5h】 新时代，创新对市场营销的重要性和价值 大数据及互联网时代下，市场营销创新必备的4类思维模式 什么阻碍了你的创新？——带你绕过创新的坑 AI时代，掌握“4步提示词创新法”，让AI工具助力市场营销创新 二、创新设计思维，驱动市场营销创新【0.5h】 什么是创新底层逻辑？带你掌握主动创新思维模式 创新设计思维的3大要素，保障市场营销创新的商业化结果 创新设计思维的5大步骤，让人人掌握方法、能创新 如何借鉴故宫及其经销商应用设计思维，打造爆品及出圈市场营销活动，实现单品销售3天过亿 三、步骤1：客户洞察【1.5h】 如何快速、正确理解经销商群体？ 核心重点经销商怎样聚焦？“利益相关人图”工具帮你高效分析 怎样借鉴海尔市场团队在“理解用户”环节的实践应用，激活经销商动力 实践：洞察自身的典型经销商，建立同理心地图，了解其需求和期待 四、步骤2：分析聚焦【1.5h】 掌握“用户画像”工具，对经销商群体进行深度扫描 经销商的核心痛点如何找？“客户旅程地图”工具帮您快速破局 如何借鉴某医药公司市场部对“POV”工具的应用，巧妙找到竞争对手未发现的市场需求，找到营销创新机会点 实践：利用“客户旅程地图”，找到经销商的痛点痒点爽点 五、步骤3：创意生成【6H】 想法生成五步骤，让创新实现从“灵感”到“系统步骤”的跨越！ 学习“创意关联”工具，挖掘自身及经销商的变量，实现渠道差异化创新 学习“巧妙复制”工具，开展营销手段创新，拓展品牌影响力 学习“复杂问题链”工具，实现个性化营销，强化创新的落地性 实践：在学员各自的话题，例如内容营销、事件营销、体验式营销等各类营销活动中应用所学工具，获得营销创新成果 六、步骤45：原型及测试【1.5h】 如何科学评估决策？三大模型为你提供决策依据 一张表格，获得用户深度反馈和评价，让创新紧贴用户需求 掌握创新项目落地八步骤——手把手带你项目落地！ 实践：制定你的项目测试及落地方案 七、复盘总结【0.5h】 市场营销创新的工具图谱及实践应用场景扩展 【专家介绍】 鄢老师 以色列SIT系统创新思维前咨询总监 设计思维Design Thinking认证讲师 斯坦福大学价值创新认证讲师 中国科技部人才中心特聘创新讲师 上海市团委特聘“梦创导师” 中央财经大学、上海大学、华东理工大学特聘讲师 英国卡迪夫大学MBA、法律学士 中英双语讲师 工作经验： ◇ 14余年世界500强跨国公司人力资源管理及组织发展经验，担任分公司组织发展经理、集团培训经理等职位。 ◇
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月28-29上海
课程费用：5980元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）；食宿费用自理。
【课程介绍】
课程方法论
设计思维（Design Thinking）是一种以创新为核心，以用户为中心的问题解决方法论，已经被世界上许多知名企业，如苹果、谷歌、亚马逊、IBM等，作为推动内部创新的主流方法论。
设计思维特别适用于市场营销创新，它强调深入了解消费者需求，从而构建更为精准和有效的市场策略。这种方法论通过集合跨领域团队的智慧，运用同理心来创造多角度的思考空间，帮助突破传统思维模式，深入挖掘问题的本质，寻找创新的解决方案。
在市场营销的背景下，设计思维的应用涵盖从洞察客户需求、构建解决方案、到原型测试的全过程。它要求营销人员全面考虑利益相关者的价值理念、技术可行性和商业潜力，以确保提出的解决方案既创新又实际可行。
设计思维包括五个阶段：同理心（Empathize）、定义（Define）、发散思维（Ideate）、原型（Prototype）、测试（Test）。在同理心阶段，营销人员需要深入了解目标消费者的需求和体验；定义阶段则是明确问题的核心；发散思维阶段鼓励产生大量创意；原型阶段是将创意转化为可测试的模型；最后，在测试阶段，通过用户反馈来评估和优化解决方案。
通过运用设计思维，市场营销人员可以更有效地应对市场变化，创造出更具吸引力的产品和服务，提升品牌竞争力。这种方法论不仅有助于解决复杂的市场问题，还能够激发团队的创新潜力，推动企业持续创新和发展。
授课形式
理论讲授（20%）+案例分析（30%）+小组研讨（20%）+实操练习（30%）
课程收益
1.明确创新设计思维的全流程，熟悉创新的步骤
2.掌握理解和挖掘客户痛点的工具，明确创新方向
3.掌握创新想法生成的工具，能在自身的市场营销工作话题中应用创新工具，获得创新经验及初步创新想法
4.掌握快速制作原型、进行筛选和评估的工具和步骤
【课程纲要】
一、新时代与市场营销创新【0.5h】
- 新时代，创新对市场营销的重要性和价值
- 大数据及互联网时代下，市场营销创新必备的4类思维模式
- 什么阻碍了你的创新？——带你绕过创新的坑
- AI时代，掌握“4步提示词创新法”，让AI工具助力市场营销创新
二、创新设计思维，驱动市场营销创新【0.5h】
- 什么是创新底层逻辑？带你掌握主动创新思维模式
- 创新设计思维的3大要素，保障市场营销创新的商业化结果
- 创新设计思维的5大步骤，让人人掌握方法、能创新
- 如何借鉴故宫及其经销商应用设计思维，打造爆品及出圈市场营销活动，实现单品销售3天过亿
三、步骤1：客户洞察【1.5h】
- 如何快速、正确理解经销商群体？
- 核心重点经销商怎样聚焦？“利益相关人图”工具帮你高效分析
- 怎样借鉴海尔市场团队在“理解用户”环节的实践应用，激活经销商动力
- 实践：洞察自身的典型经销商，建立同理心地图，了解其需求和期待
四、步骤2：分析聚焦【1.5h】
- 掌握“用户画像”工具，对经销商群体进行深度扫描
- 经销商的核心痛点如何找？“客户旅程地图”工具帮您快速破局
- 如何借鉴某医药公司市场部对“POV”工具的应用，巧妙找到竞争对手未发现的市场需求，找到营销创新机会点
- 实践：利用“客户旅程地图”，找到经销商的痛点痒点爽点
五、步骤3：创意生成【6H】
- 想法生成五步骤，让创新实现从“灵感”到“系统步骤”的跨越！
- 学习“创意关联”工具，挖掘自身及经销商的变量，实现渠道差异化创新
- 学习“巧妙复制”工具，开展营销手段创新，拓展品牌影响力
- 学习“复杂问题链”工具，实现个性化营销，强化创新的落地性
- 实践：在学员各自的话题，例如内容营销、事件营销、体验式营销等各类营销活动中应用所学工具，获得营销创新成果
六、步骤45：原型及测试【1.5h】
- 如何科学评估决策？三大模型为你提供决策依据
- 一张表格，获得用户深度反馈和评价，让创新紧贴用户需求
- 掌握创新项目落地八步骤——手把手带你项目落地！
- 实践：制定你的项目测试及落地方案
七、复盘总结【0.5h】
- 市场营销创新的工具图谱及实践应用场景扩展
【专家介绍】
鄢老师
以色列SIT系统创新思维前咨询总监
设计思维Design Thinking认证讲师
斯坦福大学价值创新认证讲师
中国科技部人才中心特聘创新讲师
上海市团委特聘“梦创导师”
中央财经大学、上海大学、华东理工大学特聘讲师
英国卡迪夫大学MBA、法律学士
中英双语讲师
工作经验：
◇ 14余年世界500强跨国公司人力资源管理及组织发展经验，担任分公司组织发展经理、集团培训经理等职位。
◇ 期间曾担任以色列系统创新思维公司（SIT）咨询总监及高级咨询讲师约5年，在以色列接受该公司总部培训及认证，是首批完整接受“总部系统培训-创新咨询项目历练-讲师认证“的国内专业引导师。拥有扎实的方法论功底、以及对中国市场和中国创新的敏锐洞察。
◇ 对战略创新架构搭建、问题分析及解决、员工创新能力培育等方面拥有独特视角及丰富的实战经验。
主讲课程：创新方程式》——创新工具及问题解决、《创新思维与管理创新》、《创新罗盘》——游戏化创新、创新破局与落地——战略创新/商业模式创新（战略部）、创新破局与落地——研发创新（研发部门）、创新破局与落地——市场营销创新（市场营销、销售部门）、创新破局与落地——运营创新（运营、生产部门）
授课特色：
【理论+实践+成果】：既有理论高度，又能在课堂上实践应用，获得创新成果
【客制化】：设计严谨，高逻辑性，贴近客户需求及学员痛点
【前沿案例】：结合国内与国际最新创新案例，深入精辟剖析，引发学员思考力
【实用行和落地性】：课堂上当场获得创新结果；课后“创新应用工具包”，帮助学员更好在工作中应用所学，提高客户“人才培训投资回报率”（ROTI）以及学员课后改变“行为”，继而改变“结果”
【互动与感染】：课堂氛围活跃，教学形式丰富多元
合作项目及成果节选：
1.管理者创新能力提升及管理创新
【项目名称】海尔-施特劳斯净水《创新思维与管理》——管理者创新能力和创新格局提升
【授课对象】2018年1月海尔施特劳斯净水的以色列和中国高管团队的创新培训（英文授课）
【培训需求】帮助管理层建立创新思维方式、掌握领导力创新方法、建立培养公司创新氛围的机制
【培训成果】开拓管理层创新思维、在痛点问题上获得创新方案、并梳理创新项目的管理流程。针对跨部门的沟通流程、以色列和青岛两地的管理方法、管理层更好的融合问题等进行创新。
2.营销创新、运营创新
1）【项目名称】卡西欧《创新破局与落地——市场营销创新》
【授课对象】2018年9月针对卡西欧商品企划项目组的创新培训
【培训需求】希望对四季度营销方案、以及G-SHOCK旗舰店的设计方案开展创新尝试
【培训成果】针对产品创新、新品推广方案、门店陈列、运营等话题产生超过20个创新想法。这20个想法最终被全方位运用到G-SHOCK亚洲最大旗舰店（淮海中路店）中，帮助更好的吸引客户、链接粉丝。（图片为课堂上制作的旗舰店展示原型）
2）【项目名称】某胃药品牌的市场营销创新
【培训需求】学习创新方法、寻求新的营销方案
【培训成果】产生多个营销创新想法和方案，其中一个方案得到公司内部的大力支持和落地，成为该周期内的一个重要营销活动。该方案最终使得胃药品牌在活动期间总曝光超5.5亿次，在上海益丰大药房的销售增长20.38%
3.产品创新、流程创新
【项目名称】英特尔《创新方程式》培训
【授课对象】英特尔各部门。2019年3月在与英特尔上海研发中心开展《创新方程式》2天培训后，获得4次追加采购；2019-2020共在上海、北京英特尔共交付5场。
【培训需求】学员已经了解创新的重要性，希望了解具体创新方法和工具，同时希望在培训现场有一定成果产出。
【培训成果】学员以“Flex”作为主题，产生创新产品Flex watch、Flex drink，创新管理流程Flex on boarding、Flex TB等多个后续可执行的创新方案。
其中Flex TB和Flex drink在培训结束后立即在部门内开展使用。
4.研发创新、工艺流程创新
【项目名称】海尔集团创新赋能工作坊
【授课对象】2016年-2019年，针对海尔集团研发小微、用户小微、HOPE平台等的培训
【培训需求】解决在冰箱创新、空调安装流程等环节上的问题。
【培训成果】产生三门冰箱的新想法40个；解决某款即将上市的嵌入式冰箱的安装问题，使得该产品最终获得销往日本和韩国的资格，并获得订单；产生关于空调的安装的新想法并得以应用；产出超过30个IP专利技术。
5.运营创新-降低成本工作坊
【项目名称】亿滋集团苏州工厂运营创新工作坊
【授课对象】亿滋集团研发&生产
【培训需求】生产&运营创新，降低包装成本
【培训成果】针对产品外包装进行创新，产出创新想法45个，初步预估可节约240万元
6.创新人才体系建设
【项目名称】福特集团创新人才体系建设
【授课对象】福特集团
【培训需求】培养内部创新教练
【培训成果】协助搭建福特集团创新人才梯队、培养了一批创新教练，并对各阶层开展创新培训
服务客户：
服务过国企、外企、民营企业、政府机构等各类型企业，包含以下行业：
互联网及高新行业：华为、腾讯、英特尔、中兴、新浪、甲骨文、华勤
零售业及奢侈品：Coach、 LVMH集团、王府井集团、卡西欧、TESCO乐购、立白集团、金万年
食品饮料：可口可乐、康师傅、伊利、卡夫集团
银行金融：招商银行、浦发银行、中国银行、复星集团、Payoneer
地产：万科、绿地、金茂
医疗：美敦力、BD医疗、拜耳、强生
汽车：福特、腾势
制造业：丹弗斯、福禄克、艾默生
能源：中石油、中石化、中化
家电：TCL、海尔、GE、西门子、天正电气、Haworth、施特劳斯净水
物流：百世汇通、韵达快递
高校及教育机构：华东理工大学、中央财经大学、交大附中、美联英语
政府机构：中国科技部、上海市团委、上海浦东新区人民医院、上海市师资培训中心
客户反馈：
效果特别好、非常精彩！参训选手至今对鄢老师的培训印象深刻！
这套方法易学、易懂、易上手，让大家能在课堂上就对自己的问题进行共创，获得结果，极大的激励了他们创新的信心。相信这套方法也能在后续工作中继续帮助到他们。
—— 上海市团委 戴科长
课程中对于创新落地的部分十分有用！我们企业不缺乏创新想法，但对于想法的筛选和落地执行才是工作中创新的开端。鄢老师所讲到的流程，非常贴合企业运营的实际，给我很大启发。
—— 金茂绿建 付经理
这套课程完全颠覆了我对创新的认知。创新不只靠灵感，还有系统和科学的方法。
——美敦力柯惠医疗 Danny
参加完上次的培训后，我在自己团队内分享了鄢老师所讲的方法论，团队在10个月的时间内，用这套方法论，产生了30多个发明专利。
我认为这套方法论能很好的帮助研发人员突破创新瓶颈。我们就应该培养从产品出发进行创新的意识，进行主动的创新，甚至应该养成用这套方法论进行思考的习惯
——海尔冰箱架构经理，吴部长
时间
十月 28 (星期三) - 29 (星期四)
地点
上海
价格
5980
2810月全天29对标小米学供应链管理(全天) 北京 价格: 12800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月28-29日 北京 课程对象：企业中高管；供应链管理、采购、物流、生产计划等相关岗位 课程费用：12800 【企业介绍】 连续七年入围《财富》世界500强：2025 年，在《财富》世界 500 强排行榜中，位列第 297 位。小米已连续七年入围《财富》世界500强。 以极致性价比满足不同消费层级需求：小米通过“硬件综合净利润率不超过 5%”的承诺及优化供应链、线上直销模式，同等配置产品价格普遍低于竞品 30%-40%，且产品线覆盖全价位段，从入门级产品系列到高端数字系列，能满足不同消费层级需求。 具备完善的智能生态系统及强大的创新能力：小米实施 “手机 + AIoT” 战略，打造全球最大消费级物联网平台，生态链企业超 400 家，用户可通过米家 APP 管理全屋设备。小米 SU7 系列智能汽车的热销进一步强化了生态闭环，实现 “出行 - 家庭 - 办公” 场景无缝互联。 拥有庞大的全球用户群和忠实粉丝群体：小米集团董事长雷军通过直播、社交媒体等与用户直接对话，塑造了亲民、真诚的品牌形象。此外，小米在全球范围内具有较高的知名度，品牌形象时尚、年轻、高科技，深受消费者喜爱，拥有庞大的全球用户群和一批忠实的粉丝群体。 全球化与高端化布局发展迅速：小米手机在东南亚、非洲等市场以耐摔设计、长续航等特性占据优势，2024 年在欧洲智能手机市场占有率排名前列。通过折叠屏手机、保时捷联名款等产品提升品牌溢价，2025 年中国高端手机市场份额达 21%，逐步摆脱 “性价比标签”，与苹果、华为正面竞争。 开放的生态构建思维加高效的供应链管理：小米整合产业链上下游资源，打造开放的生态系统，共推业务发展，在全球拥有以手机为代表的数码产品销售网络，国内已铺设 1400
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月28-29日 北京
课程对象：企业中高管；供应链管理、采购、物流、生产计划等相关岗位
课程费用：12800
【企业介绍】
连续七年入围《财富》世界500强：2025 年，在《财富》世界 500 强排行榜中，位列第 297 位。小米已连续七年入围《财富》世界500强。
以极致性价比满足不同消费层级需求：小米通过“硬件综合净利润率不超过 5%”的承诺及优化供应链、线上直销模式，同等配置产品价格普遍低于竞品 30%-40%，且产品线覆盖全价位段，从入门级产品系列到高端数字系列，能满足不同消费层级需求。
具备完善的智能生态系统及强大的创新能力：小米实施 “手机 + AIoT” 战略，打造全球最大消费级物联网平台，生态链企业超 400 家，用户可通过米家 APP 管理全屋设备。小米 SU7 系列智能汽车的热销进一步强化了生态闭环，实现 “出行 – 家庭 – 办公” 场景无缝互联。
拥有庞大的全球用户群和忠实粉丝群体：小米集团董事长雷军通过直播、社交媒体等与用户直接对话，塑造了亲民、真诚的品牌形象。此外，小米在全球范围内具有较高的知名度，品牌形象时尚、年轻、高科技，深受消费者喜爱，拥有庞大的全球用户群和一批忠实的粉丝群体。
全球化与高端化布局发展迅速：小米手机在东南亚、非洲等市场以耐摔设计、长续航等特性占据优势，2024 年在欧洲智能手机市场占有率排名前列。通过折叠屏手机、保时捷联名款等产品提升品牌溢价，2025 年中国高端手机市场份额达 21%，逐步摆脱 “性价比标签”，与苹果、华为正面竞争。
开放的生态构建思维加高效的供应链管理：小米整合产业链上下游资源，打造开放的生态系统，共推业务发展，在全球拥有以手机为代表的数码产品销售网络，国内已铺设 1400 多家小米之家。与众多供应商建立了长期稳定的合作关系，能有效控制成本和质量，提高生产效率，确保产品稳定供应。
【行程安排】
| 时间 | 主题内容 |
| 第一天：小米总部参观+主题分享 | |
| 08:30-09:30 | 标杆学习行前引导
背景及参访学习行程介绍：随团顾问通过对小米公司的介绍，引导大家对其创新的深入思考。 |
| 09:30-10:30 | 参访小米总部––小米科技园
参观小米总部科技园全球总部智能物联网展厅 1、了解小米手机历代产品迭代过程，感受雷军“专注、极致、口碑、快”七字诀 2、小米生态链产品体验馆（可深度体验小米生态链发展模式及未来智能家居、物联网在现实生活中的广泛应用场景） 3、小米科技园合影 |
| 10:30-12:00 | 主题分享《小米快速发展的商业模式》
1、小米快速发展的战略规划 1.1顺势而为，小米所处的时代，是一个最美好的时代 1.2 小米5G+AI+LOT之下超级互联网时代新场景 2、解读小米商业模式 2.1小米商业模式成功的七字诀-专注●极致●口碑●快 2.2小米商业模式成功的背后逻辑：商业模式从一维竞争上升到三维竞争 |
| 12:00-13:30 | 午餐、休息 |
| 13:30-16:30 | 主题分享《小米生态链模式的创新实践》
1、小米生态链商业模式 2、小米生态链规模及发展逻辑 3、小米生态链三大法则 4、小米生态链选品原则 5、小米生态链背后的逻辑 6、小米生态链如何做爆品 7、小米生态链供应链如何把控 8、小米生态链品质如何把控 9、小米生态链成本如何把控 10、小米生态链如何自成体系 |
| 16:30 | 结束当日行程 |
| 第二天：小米超级工厂参观+主题分享 | |
| 09:30-10:30 | 标杆学习行前引导
背景及参访学习行程介绍：随团顾问通过对小米汽车的介绍，引导大家对其创新的深入思考。 |
| 10:30-11:30 | 参观小米智能制造工厂基地
1、参观小米汽车超级工厂体验中心 2、参观小米汽车超级工厂现代化智能生产车间 |
| 11:30-13:30 | 午餐、休息 |
| 13:30-16:30 | 主题分享《小米如何打造高效的供应链体系》
1、供应链的战略价值与核心挑战 2、供应链发展的三个阶段与能力升级 3、供应商选择与关系管理 4、小米供应链实践——成本控制与产品竞争力提升 5、小米供应链实践——供应链优化与风险应对 |
| 16:30 | 结束 |
备注：具体行程以当天实际安排为准
时间
十月 28 (星期三) - 29 (星期四)
地点
北京
价格
12800
2810月全天29AI时代的客户关系管理(全天) 广州 价格: 6280
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：10月28-29日广州 课程对象：本课程面向企业中高层管理者，市场营销、客户服务、数据分析及IT技术等部门负责人，以及AI对CRM领域应用感兴趣的各界专业人士。无论您是寻求企业转型升级的决策者，还是渴望提升个人职业技能的职场精英，本课程都将为您提供宝贝的学习机会 课程费用：¥6280元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在人工智能（AI）技术日新月异的今天，企业的客户关系管理（CRM）正经历着前所未有的变革。AI不仅重新定义了客户互动的方式，更为企业带来了前所未有的机遇和挑战。为了帮助企业把握时代脉搏，我们特此推出《数字化时代的客户关系管理》高端课程。旨在通过系统化的学习和实践，助力企业掌握AI驱动的CRM新技能，开启商业增长的新篇章。 1、智能化转型，掌握AI在CRM中的应用。推动企业从传统管理模式向智能化数据驱动型转变。 2、客户体验优化：通过个性化服务与精准营销，深化客户关系，提升品牌忠诚度与市场份额。 3、运营效率提升、利用自动化流程与智能工具，显著减少人力成本，提高工作效率与响应速度。 4、风险防控能力增强，加强数据安全意识，确保AI应用过程中的合规性。降低潜在的法律与声誉风险。 5、创新竞争力提升：培养团队对未来技术的敏锐洞察力与创新思维，为企业持续发展注入新活力 【课程纲要】 模块一：CRM核心概念与数智化转型 传统CRM VS数智化CRM的本质区别 客户生命周期（CLV）与客户旅程地图绘制 数智化CRM的四大支柱：数据、渠道、自动化、AI 案例： 瑞幸咖啡的会员数据资产化运营 模块二：数智化获客策略与工具 全域获客渠道布局： 社交媒体（微信生态、抖音企业号） 搜索引擎（SEO/SEM + 意图关键词挖掘） 公私域联动（企业微信+社群转化） 智能获客工具实战： 营销自动化（MA）平台操作逻辑（如HubSpot、ConvertLab） 线索评分（Lead Scoring）模型设计 AI外呼与聊天机器人（ChatGPT应用场景） 演练：设计跨渠道引流SOP 模块三：客户数据平台（CDP）构建 客户数据整合：线上/线下行为数据打通 CDP的核心功能：One-ID、标签体系、实时画像 工具演示： Salesforce CDP、火山引擎增长分析 模块四：智能化客户维护策略 分层运营模型： RFM模型 + 客户分群策略 自动化维护工具： 个性化推送（邮件/短信/企微模板设计） 预警机制：流失客户自动触发挽回流程 智能客服系统（知识库+情绪识别） 案例拆解： 蔚来汽车用户社群的精细化服务 模块五：客户数据分析实战 关键分析场景： 转化漏斗诊断（从曝光到复购） 客户满意度分析（NPS+文本挖掘） 流失预测模型（逻辑回归/XGBoost应用） 可视化工具速成： Power BI/Tableau看板搭建 快速解读关键指标：CAC、LTV、留存率 模块六：CRM系统选型与落地 主流系统对比：Salesforce vs. 纷享销客 vs. 腾讯企点 实施避坑指南：数据治理、部门协同、迭代优化 行动方案： 制定企业CRM升级路线图 结课：小组汇报CRM优化方案 【专家介绍】 宫同昌老师 清华、北大、上海交大、浙江大学特邀服务营销、ＣＲＭ与数据分析讲师 京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师 中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师 新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员 教育背景：清华大学经济管理学院工商管理硕士 主要工作经历及业绩： 清华、北大、上海交大等高校总裁研修班特聘讲师。 曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问；香港上市公司总裁助理；清华大学EMBA项目主管； 擅长客户关系管理(CRM)、客服技巧与服务营销、数据分析、企业数字化转型、企业电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询。具有扎实的理论功底，丰富的行业知识及企业管理经验，能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。 主讲课程有： 1.客户管理系列（CRM）： 1）标准课程：《360°客户关系管理》、《客户关系管理与大数据》、《客户关系管理与营销创新》 《企业营销战略与客户关系管理》、《数字化时代CRM在企业中的应用》； 2）细分课程：《客户分类与管理》、《To B企业的客情管理》、《客户生命周期与价值评估》、 《会员管理与运营》、《客户关系管理与需求挖掘》、《客户关系管理维护与提升》、《客户体验管理》 《用户思维与客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》 3）行业应用：《数字化时代CRM在企业中的应用》、《医药行业的客户关系管理》等； 2.客服技巧与服务营销： 1）客服技巧：《卓越的客户服务技巧》、《客户服务意识和沟通技巧》、《客户投诉处理与网络危机公关》； 2）客服体系：（管理类课程）: 《以客户为中心的客户服务体系》、《构建卓越的客服体系》; 3）服务营销：《服务营销》、《服务营销与利润价值链管理》、《服务营销--大数据时代的制造业向服务业转型》、 《数字化时代的服务营销》、《B2B服务营销与创新》《互联网+时代的服务利润链管理》 3．数据分析：《销售数据分析》、《大数据与客户关系管理》、《管理者如何熟练使用Power BI》、 《B2B销售数据分析方法与工具》 3.数字化营销：《数字化时代的市场营销》、《数字化时代的电子商务与网络营销》、《AI时代的多媒体运营》、 《新媒体+短视频运营》等； 主要著作：中国科学文化音像出版社出版的商学院EMBA课程《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。 曾服务过的企业： 高校总裁班：北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学研修班等 企业大学：京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等 房地产、建筑行业：中粮地产、中建集团、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团… 大型国企：人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中石油、首都机场、中国烟草公司、国家电网、中国国航… 医疗、医药行业：GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药… 汽车行业：戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团… 农业行业：国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大… 金融行业：中国人民银行清算总中心、南方基金、中国银行、上海交通银行、中国建设银行、新华人寿、浙江永安期货… 制物流运输业：京东物流、顺丰、EMS、大顺发物流、国药物流、UPS、德邦物流… 制造业：三一重工、康明斯、岛津集团、ABB、GE、爱普生（中国）有限公司、中车、重庆长安… 零售行业：优衣库、资生堂、贝亲、王府井百货、天虹百货、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业… 外资企业：罗格朗、通用医疗设备、金佰利集团、东芝中国、爱普生、柯尼卡美能达、奔驰克莱斯勒等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：10月28-29日广州
课程对象：本课程面向企业中高层管理者，市场营销、客户服务、数据分析及IT技术等部门负责人，以及AI对CRM领域应用感兴趣的各界专业人士。无论您是寻求企业转型升级的决策者，还是渴望提升个人职业技能的职场精英，本课程都将为您提供宝贝的学习机会
课程费用：¥6280元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
在人工智能（AI）技术日新月异的今天，企业的客户关系管理（CRM）正经历着前所未有的变革。AI不仅重新定义了客户互动的方式，更为企业带来了前所未有的机遇和挑战。为了帮助企业把握时代脉搏，我们特此推出《数字化时代的客户关系管理》高端课程。旨在通过系统化的学习和实践，助力企业掌握AI驱动的CRM新技能，开启商业增长的新篇章。
1、智能化转型，掌握AI在CRM中的应用。推动企业从传统管理模式向智能化数据驱动型转变。
2、客户体验优化：通过个性化服务与精准营销，深化客户关系，提升品牌忠诚度与市场份额。
3、运营效率提升、利用自动化流程与智能工具，显著减少人力成本，提高工作效率与响应速度。
4、风险防控能力增强，加强数据安全意识，确保AI应用过程中的合规性。降低潜在的法律与声誉风险。
5、创新竞争力提升：培养团队对未来技术的敏锐洞察力与创新思维，为企业持续发展注入新活力
【课程纲要】
模块一：CRM核心概念与数智化转型
传统CRM VS数智化CRM的本质区别
客户生命周期（CLV）与客户旅程地图绘制
数智化CRM的四大支柱：数据、渠道、自动化、AI
案例： 瑞幸咖啡的会员数据资产化运营
模块二：数智化获客策略与工具
全域获客渠道布局：
社交媒体（微信生态、抖音企业号）
搜索引擎（SEO/SEM + 意图关键词挖掘）
公私域联动（企业微信+社群转化）
智能获客工具实战：
营销自动化（MA）平台操作逻辑（如HubSpot、ConvertLab）
线索评分（Lead Scoring）模型设计
AI外呼与聊天机器人（ChatGPT应用场景）
演练：设计跨渠道引流SOP
模块三：客户数据平台（CDP）构建
客户数据整合：线上/线下行为数据打通
CDP的核心功能：One-ID、标签体系、实时画像
工具演示： Salesforce CDP、火山引擎增长分析
模块四：智能化客户维护策略
分层运营模型：
RFM模型 + 客户分群策略
自动化维护工具：
个性化推送（邮件/短信/企微模板设计）
预警机制：流失客户自动触发挽回流程
智能客服系统（知识库+情绪识别）
案例拆解： 蔚来汽车用户社群的精细化服务
模块五：客户数据分析实战
关键分析场景：
转化漏斗诊断（从曝光到复购）
客户满意度分析（NPS+文本挖掘）
流失预测模型（逻辑回归/XGBoost应用）
可视化工具速成：
Power BI/Tableau看板搭建
快速解读关键指标：CAC、LTV、留存率
模块六：CRM系统选型与落地
主流系统对比：Salesforce vs. 纷享销客 vs. 腾讯企点
实施避坑指南：数据治理、部门协同、迭代优化
行动方案： 制定企业CRM升级路线图
结课：小组汇报CRM优化方案
【专家介绍】
宫同昌老师
清华、北大、上海交大、浙江大学特邀服务营销、ＣＲＭ与数据分析讲师
京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师
中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
教育背景：清华大学经济管理学院工商管理硕士
主要工作经历及业绩：
清华、北大、上海交大等高校总裁研修班特聘讲师。
曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问；香港上市公司总裁助理；清华大学EMBA项目主管；
擅长客户关系管理(CRM)、客服技巧与服务营销、数据分析、企业数字化转型、企业电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询。具有扎实的理论功底，丰富的行业知识及企业管理经验，能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。
主讲课程有：
1.客户管理系列（CRM）：
1）标准课程：《360°客户关系管理》、《客户关系管理与大数据》、《客户关系管理与营销创新》
《企业营销战略与客户关系管理》、《数字化时代CRM在企业中的应用》；
2）细分课程：《客户分类与管理》、《To B企业的客情管理》、《客户生命周期与价值评估》、
《会员管理与运营》、《客户关系管理与需求挖掘》、《客户关系管理维护与提升》、《客户体验管理》
《用户思维与客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》
3）行业应用：《数字化时代CRM在企业中的应用》、《医药行业的客户关系管理》等；
2.客服技巧与服务营销：
1）客服技巧：《卓越的客户服务技巧》、《客户服务意识和沟通技巧》、《客户投诉处理与网络危机公关》；
2）客服体系：（管理类课程）: 《以客户为中心的客户服务体系》、《构建卓越的客服体系》;
3）服务营销：《服务营销》、《服务营销与利润价值链管理》、《服务营销–大数据时代的制造业向服务业转型》、
《数字化时代的服务营销》、《B2B服务营销与创新》《互联网+时代的服务利润链管理》
3．数据分析：《销售数据分析》、《大数据与客户关系管理》、《管理者如何熟练使用Power BI》、
《B2B销售数据分析方法与工具》
3.数字化营销：《数字化时代的市场营销》、《数字化时代的电子商务与网络营销》、《AI时代的多媒体运营》、
《新媒体+短视频运营》等；
主要著作：中国科学文化音像出版社出版的商学院EMBA课程《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。
曾服务过的企业：
高校总裁班：北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学研修班等
企业大学：京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等
房地产、建筑行业：中粮地产、中建集团、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团…
大型国企：人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中石油、首都机场、中国烟草公司、国家电网、中国国航…
医疗、医药行业：GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药…
汽车行业：戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团…
农业行业：国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大…
金融行业：中国人民银行清算总中心、南方基金、中国银行、上海交通银行、中国建设银行、新华人寿、浙江永安期货…
制物流运输业：京东物流、顺丰、EMS、大顺发物流、国药物流、UPS、德邦物流…
制造业：三一重工、康明斯、岛津集团、ABB、GE、爱普生（中国）有限公司、中车、重庆长安…
零售行业：优衣库、资生堂、贝亲、王府井百货、天虹百货、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业…
外资企业：罗格朗、通用医疗设备、金佰利集团、东芝中国、爱普生、柯尼卡美能达、奔驰克莱斯勒等。
时间
十月 28 (星期三) - 29 (星期四)
地点
广州
价格
6280
2810月全天29直播师实训训练营(全天) 上海 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月28-29日【上海】 课程对象：面向企业市场、品牌、运营团队，主播、培训管理者、内容创作者及对直播带货、品牌宣传、内容创作感兴趣的人员 课程费用：¥3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 实战导向，即学即用：课程摒弃空泛理论，聚焦真实场景下的策划、脚本、话术与运营，带实际问题参与，获得傅老师现场针对性指导。 AI赋能，掌握前沿：独家融入AI辅助内容创作与脚本生成技巧，教授如何利用智能工具提升直播效率与创意，抢占技术红利。 主播运营，双向赋能：不仅训练主播的镜头感与表达力，同时深化运营人员的流量获取与数据分析能力，打造复合型直播人才。 全程演练，成果可视：通过分组试播、实战模拟与现场点评，强化学员临场能力，最终输出可落地的“人货场”策划表、直播脚本等实用成果。 收益： 系统搭建直播知识框架：快速掌握直播电商、本地生活、品牌宣传三大核心模式的打法与策划逻辑，构建清晰的直播运营体系。 显著提升个人与团队技能：无论是主播的镜头表现力，还是运营的流量策略，都能得到专项训练，实现个人角色能力与团队协作效能的双重提升。 获得可直接应用的实战成果：课程结束后，您将带走属于自己的IP定位表、直播大纲、AI辅助生成的脚本等，为后续直播工作提供清晰蓝图。 规避风险，保障长效运营：学习直播合规红线与避坑指南，了解团队管理与变现核心，确保企业直播业务在安全轨道上创造持续价值。 【课程纲要】 模块一：第一天上午 直播模式：直播电商、本地生活、直播品宣 直播策划与搭建实战经验 IP定位（账号定位，主播定位） 直播合规与避坑指南 直播培训师的内容开发与授课技巧 输出成果：“人货场”策划表IP定位表 模块二：第一天下午 直播品宣脚本与执行流程精讲 直播带货脚本与执行流程精讲 专业话术学习与演练 AI辅助内容创作技巧 输出成果： 人工输出直播大纲 AI辅助脚本生成 模块三：第二天上午 直播脚本点评与进阶辅导 主播技能训练 直播运营技巧 自然流获取与投流技巧 分组试播（录制），镜头感分析 输出成果：判断录制 模块四：第二天下午 直播实战演练（赛道三选一） 直播团队管理建议
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月28-29日【上海】
课程对象：面向企业市场、品牌、运营团队，主播、培训管理者、内容创作者及对直播带货、品牌宣传、内容创作感兴趣的人员
课程费用：¥3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
- 实战导向，即学即用：课程摒弃空泛理论，聚焦真实场景下的策划、脚本、话术与运营，带实际问题参与，获得傅老师现场针对性指导。
- AI赋能，掌握前沿：独家融入AI辅助内容创作与脚本生成技巧，教授如何利用智能工具提升直播效率与创意，抢占技术红利。
- 主播运营，双向赋能：不仅训练主播的镜头感与表达力，同时深化运营人员的流量获取与数据分析能力，打造复合型直播人才。
- 全程演练，成果可视：通过分组试播、实战模拟与现场点评，强化学员临场能力，最终输出可落地的“人货场”策划表、直播脚本等实用成果。
收益：
- 系统搭建直播知识框架：快速掌握直播电商、本地生活、品牌宣传三大核心模式的打法与策划逻辑，构建清晰的直播运营体系。
- 显著提升个人与团队技能：无论是主播的镜头表现力，还是运营的流量策略，都能得到专项训练，实现个人角色能力与团队协作效能的双重提升。
- 获得可直接应用的实战成果：课程结束后，您将带走属于自己的IP定位表、直播大纲、AI辅助生成的脚本等，为后续直播工作提供清晰蓝图。
- 规避风险，保障长效运营：学习直播合规红线与避坑指南，了解团队管理与变现核心，确保企业直播业务在安全轨道上创造持续价值。
【课程纲要】
模块一：第一天上午
- 直播模式：直播电商、本地生活、直播品宣
- 直播策划与搭建实战经验
- IP定位（账号定位，主播定位）
- 直播合规与避坑指南
- 直播培训师的内容开发与授课技巧
- 输出成果：“人货场”策划表IP定位表
模块二：第一天下午
- 直播品宣脚本与执行流程精讲
- 直播带货脚本与执行流程精讲
- 专业话术学习与演练
- AI辅助内容创作技巧
- 输出成果：
- 人工输出直播大纲
- AI辅助脚本生成
模块三：第二天上午
- 直播脚本点评与进阶辅导
- 主播技能训练
- 直播运营技巧
- 自然流获取与投流技巧
- 分组试播（录制），镜头感分析
- 输出成果：判断录制
模块四：第二天下午
- 直播实战演练（赛道三选一）
- 直播团队管理建议
- 直播变现的重要提醒
- 短视频制作与运营要点（略）
- 输出成果：直播演练
答疑与交流环节
【专家介绍】
傅一声老师
- 国家高级互联网营销师
- 新媒体培训专家
- 知名自媒体人，3000万粉丝量
- 头条学院/抖音/百度官方讲师
- 工信部人工智能智库专家
- 香港理工大学AI实验室、上海交通大学的AI课程讲师
- 第八届当当“影响力作家”著作《官宣》、《运营之巅》、《鱼塘式营销》、《转型培训师》、《大客户营销》、教材《科技创业导论》等
背景介绍：
- 职场经验：
- 傅一声老师，业内最受欢迎的新媒体培训师之一，知名自媒体大V，操盘短视频粉丝3000万，作品全网10亿+阅读量。与李佳琦等获得国家首批“互联网营销师”认证，傅老师对短视频的全流程运营与各大平台运营有着丰富的实战经验。傅老师长期辅导众多行业头部企业与网红团队，陪伴企业孵化出30+百万粉丝账号，并成功实现数字化转型。授课的内容与形式因地制宜，通过线上线下的培训、辅导、咨询的方式推动企业进行互联网转型与探索，陪伴学员实践落地。是将新媒体与AI深度融合与实践的老师。
- 课程宗旨
听得懂、学得会、用得上、出绩效。
- 授课风格
- 傅老师上课有两大的特点——实战化与氛围好。
- 为什么能做到实战化？
傅老师擅长企业新媒体商业定位、团队搭建、人才培养与业绩提升的所有环节，始终活跃在实战一线。在没有任何投放的情况下从 0 到 1 操盘全网粉丝矩阵 3000 万+，客户案例以各行业头部为主，主要采用“大客户长期陪伴”的服务模式长期跟踪。截止 2022 年底累计培训与辅导企业新媒体各岗位、短视频团队、直播团队12.8 万人。
- 为什么能做到氛围好？
因为傅老师长期实践新媒体，长期的互联网表达锻炼出更强的用户思维和趣味性，傅老师从 2017 开始做知识付费，擅长线上与线下的各类教学场景，因此能够调用更多的授课方式。
- 主讲课程
《新媒体运营》《新媒体营销—— 线上引流与转化》《短视频策划、拍摄与剪辑》 《抖音运营》《视频号运营》《直播训练营》 《直播培训师——线上授课技能提升》《私域流量与微信营销》《社群营销》 《品牌建设与传播》等。
- 选择傅老师的五大理由
- 干货多，案例多
傅一声老师作为新媒体领域的“专业玩家”，始终探索最新最有效的新媒体玩法。既研究新媒体大势，又亲自在一线操盘，陪伴企业拿到结果。培训风格以实战为主，个人风格以幽默活泼为主。课程迭代以“天”为单位，傅老师坚持“永远用最新的案例，讲最核心的观点，只讲亲自实践成功过的案例”。
- 创意多，脑洞大
傅一声老师的观点以“一针见血”著称，直击痛点，不搞虚的。傅老师反对打鸡血，反对纯理论，力争让学员一听就懂，立马能用。无论是做策划、理思路，现场互动中就能快速指出核心问题，并立即给到有用的建议，一步到位。
- 实战派，接地气
傅老师是实战派咨询师与培训师，结果导向型培训，从思维、到具体操作完全打通，给学 员全方面的实战指导。傅老师针对学员问题能够立即响应，并立马进行诊断，给出建议。傅老师反对夸夸其谈，反对光讲道理不给示范。
- 幽默化，氛围好
傅老师的课程幽默有趣，非常“互联网”，“戏精化”的表达让学员立即理解，并当场记忆住。课堂氛围非常好，学员评价“时间过得太快了”“收获多但感觉轻松”。
- 售后好，利他性
傅老师在课后会为学员持续做售后服务，只要有问题，都可以终身免费解答；有合适的资料和干货，傅老师也会第一时间免费分享。因此每年 80%以上的客户复购傅老师的课，转介绍比例超高。
- 部分服务客户
消费与零售类：上海百联西郊购物中心、永旺商超、王府井百货、老庙黄金、迪卡侬、海尔集团、联想集团、方太厨电、中国石油非油、中石化、德国福维克、美的集团、博世西门子家电、富士通将军中央空调、松下电器、华地集团、上海良友集团、爸爸糖手工吐司、克丽缇娜、绿瘦集团等；
互联网与服务类：CCTV 央视网、中国广电、百度、字节跳动、新浪微博、巴士管家、咪咕音乐、58 同城、智联招聘、平安知鸟、苏州艾森特集团等；
金融类：银行 招商银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、光大银行、平安集团/平安银行/平安金服/知鸟平台/平安证券、新加坡大华银行、兴业银行、华夏银行、中信银行信用卡中心、民生银行、齐鲁银行等
券商期货基金 中信建投证券、申万宏源证券、东方证券、招商证券、海通证券、银河证券、国泰君安证券、华泰证券、国信证券、东北证券、西南证券、国海证券、 西部证券、南京证券、华龙证券、国联证券、浙商证券、宏信证券、恒泰证券、天弘基金、华夏基金、南方基金、中信建投期货、美尔雅期货、一德期货、格林大华期货、长安期货等；【保险】中国人保、中国人寿、平安保险、阳光保险、太平人寿、国联人寿等。
通信类：华为、诺基亚、Alcatel-Lucent、中国移动（广东、浙江、江苏、福建、四川、广西、陕西、上海等）中国联通（北京、浙江、山东、福建、上海等）、中国电信（浙江、福建、安徽、江苏、广东等）、中国移动终端公司、中移在线（广东、上海、江苏、浙江、广西、福建、四川、山西等）、咪咕音乐、广电等；
制造业与科技类：联想、科大讯飞、中国铁路工程集团、双良集团、同大机械、和信精密科技、华通机械、新钶科技、创晨环保、泛达通讯零部件、索尼数字产品、理光感热技术、台安科技等；
政府与教育类：杭州烟草局、苏州轨道交通、溧阳天目湖镇政府、苏州工业园区、镇江经信委、工商业联合会、重庆工商大学、江南大学、南通理工学院、上海培训协会、江苏工会学校、无锡人才市场、常熟云裳小镇等；
房产/物业/汽车类：金茂地产、上海临港集团、上海仪电集团、扬州万运集团、同步房产、买哪儿网房产、融置房产、苏州高铁新城、苏州奥体中心、九龙仓、广东金地物业、上海时代物业、夏利文物业、一汽大众、北汽福田、五菱汽车等；
时间
十月 28 (星期三) - 29 (星期四)
地点
上海
价格
3980
2810月全天29VDA 6.3-制造过程审核(全天) 上海 价格: 3500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月28~29日（星期三 ~ 星期四）/上 海 课程对象：IATF16949审核员、第二方审核员、管理者代表、技术总监、质量经理、采购经理、产品设计师、工艺设计师、质量工程师、SQE、内审员等 课程费用：¥3500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 结合参训学员基础、现场实际以及在过程审核中主要扮演的角色 理解标准精髓，引导学员思考如何帮助企业拿到最好结果 突出VDA6.3:2023的最新变化 请公司提前准备最近12个月内历次内外部过程审核报告（电子版及书面文档各一套），以备课堂研讨。 通过深入浅出、生动幽默的讲解，运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆，启发学员系统全面地掌握课程要点；结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪，让学员做到知行合一、学以致用。 【课程纲要】 第一部分：知识准备 重点掌握1套方法 审核达到2大目的 平行考虑3种风险 定级注意4项因素 评价采用5级分数 关注新版6大变化 a)提问总数及关键项 b)潜在供应商分析 c)大流程整合 d)采购扩展 e)软件强化 f)远程审核 审核策划及检查表 审核报告注意事项 高效末次会议要点 第二部分：审核内容 A.选点阶段审核-P1潜在供方分析 不需要P1的3种情形 快速审核技巧 应用3种评价方式 得出3种审核结论 抓住3大重点事项 P1报告填写展示 B.开发阶段审核（P2-P4） 把握1条项目审核主线 分清2种具体开发情形 注意3个模块之间关联 关注4大计划落实情况 关注5项要素成熟进展 关注6个重点提问项目 案例研究 C.量产阶段审核 P5供方管理 严查2个证件 审核2大方面 追查2个传递 关注2个结果 案例研究 P6生产过程分析 思考：理想的生产现场应该是什么样子？ 立足6大控制原则 瞄准6大提升方向 审核6个具体模块 关注6项过程要素 细查6项基础文表 应用6个专项工具 案例研究 P7顾客服务 P7整体审核思路 抓住三条主线（Q,D,S）及其审核要点 P7.5审核思路及其改善方向 思考：P7应该最先审还是最后审？ 第三部分：学以致用及考试测评 【专家介绍】 刘老师 任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问 Senior Trainer高级培训师 Overall Industrial Experiences: 25Years 行业经验：25年 Qualification and Expertise: 资质与专业领域： AIAG Plexus Qualified Trainer 美国汽车工业协会培训师 Education: 教育背景： M.E. Degrees in Business Administration /East China University Of Science And Technology 华东理工大学工商硕士 Companies trained: 培训过的主要企业： 微电子/家电及光通讯 西门子Siemens
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月28~29日（星期三 ~ 星期四）/上 海
课程对象：IATF16949审核员、第二方审核员、管理者代表、技术总监、质量经理、采购经理、产品设计师、工艺设计师、质量工程师、SQE、内审员等
课程费用：¥3500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
结合参训学员基础、现场实际以及在过程审核中主要扮演的角色
理解标准精髓，引导学员思考如何帮助企业拿到最好结果
突出VDA6.3:2023的最新变化
请公司提前准备最近12个月内历次内外部过程审核报告（电子版及书面文档各一套），以备课堂研讨。
通过深入浅出、生动幽默的讲解，运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆，启发学员系统全面地掌握课程要点；结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪，让学员做到知行合一、学以致用。
【课程纲要】
第一部分：知识准备
重点掌握1套方法
审核达到2大目的
平行考虑3种风险
定级注意4项因素
评价采用5级分数
关注新版6大变化
a)提问总数及关键项
b)潜在供应商分析
c)大流程整合
d)采购扩展
e)软件强化
f)远程审核
审核策划及检查表
审核报告注意事项
高效末次会议要点
第二部分：审核内容
A.选点阶段审核-P1潜在供方分析
不需要P1的3种情形
快速审核技巧
应用3种评价方式
得出3种审核结论
抓住3大重点事项
P1报告填写展示
B.开发阶段审核（P2-P4）
把握1条项目审核主线
分清2种具体开发情形
注意3个模块之间关联
关注4大计划落实情况
关注5项要素成熟进展
关注6个重点提问项目
案例研究
C.量产阶段审核
P5供方管理
严查2个证件
审核2大方面
追查2个传递
关注2个结果
案例研究
P6生产过程分析
思考：理想的生产现场应该是什么样子？
立足6大控制原则
瞄准6大提升方向
审核6个具体模块
关注6项过程要素
细查6项基础文表
应用6个专项工具
案例研究
P7顾客服务
P7整体审核思路
抓住三条主线（Q,D,S）及其审核要点
P7.5审核思路及其改善方向
思考：P7应该最先审还是最后审？
第三部分：学以致用及考试测评
【专家介绍】
刘老师
任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问
Senior Trainer高级培训师
Overall Industrial Experiences: 25Years 行业经验：25年
Qualification and Expertise: 资质与专业领域：
AIAG Plexus Qualified Trainer 美国汽车工业协会培训师
Education: 教育背景：
M.E. Degrees in Business Administration /East China University Of Science And Technology
华东理工大学工商硕士
Companies trained: 培训过的主要企业：
微电子/家电及光通讯
西门子Siemens (Nanjing）联合汽车电子UAES (Xi’an, Shanghai），三星半导体Samsung Semiconductor (Suzhou) ，CR 华润微电子MICRO(Wuxi)，博西华B/S/H（Nanjing）裕克施乐，Oechsler(Taicang)，安费诺Amphenol(Changshu)，Nader(Shanghai)，SUPER(Jiashan,Lishui)，浙江亿力（上海，嘉善），日立海立Hitachi Highly (Shanghai)，上海微电子，长电etc.,
航天航空及交通运输
博世Bosch (Wuxi)，伊顿Eaton (Wuxi)，卡特彼勒Caterpillar (Wuxi)，法雷奥Valeo (Wenling），大众联合Volkswagen Allied (Shanghai,Nanjing)，李尔Lear (Shanghai)，德尔福Delphi (Shanghai)，科世达KOSTAL Gmbh（Shanghai，Changchun，麦格纳MagnaDonnelly（Shanghai），申雅密封SAICM-ETZELER/(Shanghai)，纳铁福SAIC-GKN（Changchun），格特拉克GETRAG (Nanchang, Ganzhou)，康斯博格Kongsberg (Shanghai，Wuxi)，博格华纳BorgWarner(Ningbo)，丰田-电装Toyota-Denso (Kunshan)，恩斯克NSK（Hangzhou）江铃汽车JMC(Nanchang)，奇瑞汽车Chery Auto (Wuhu)，福耀玻璃Fuyao Glass(Shanghai,Beijin），韩泰轮胎Hankook(Jiaxing)，东洋轮胎TOYOTIRE(Hangzhou)，优科豪马，徐工集团XCMG(Xuzhou)，西川NISHKAWA (Shanghai,Hubei)，尼得科（Nidec），万向集团WANXIANG GROUP（Hangzhou），无锡地铁WUXI METRO，etc.,
化工/医疗/新能源及新材料
江苏时代CATL(Liyang)， CHNT(Haining)，阿特斯阳光CanadianSolar（Changshu），晶科（Jiangxi），晶澳（Hefei）正泰（Zhejiang），皮尔金顿PILKINGTON(Shanghai)，NOK（Wuxi），住友电木SUMITOMO ELECTRIC (Suzhou, Shanghai)，江苏兴达Jiangsu Xingda，华翔Huaxiang，一汽铸造FAW Foundry(Chengdu），Jiangxi Copper Corp江铜集团（Nanchang），TAEKWANG泰光化纤（常熟），南微医学Micro-Tech Endoscopy Gastroenterology（Nanjing），赛诺菲sanofi avents(Hangzhou)，梅特勒-托利多METTLER TOLEDO，雅培Abbott(Hangzhou)，道达尔TOTAL（Zhenjiang），宝钢集团，常宝股份，林华医疗，通威，吉利新能源etc.,
Hands-on Courses: 主讲课程：
现场质量管理与突破性快速改善（质量问题分析与解决）-版权课程
应用AI解决复杂品质问题、8D+5why综合训练、谢宁/经典DOE、六西格玛等
先进制造业高风险产品质量管理/质量策划核心流程风险管控、QFD在高端制造业应用等
六大核心工具（APQP/FMEA/SPC/MSA/ CP /PPAP）、IATF16949、VDA6.3、VDA6.5等
时间
十月 28 (星期三) - 29 (星期四)
地点
上海
价格
3500
2810月全天30关于举办“干部人事档案管理实务操作及最新《条例》解析、专项审核疑难问题处理、风险规避 与信息化建设高级培训班”的通知(全天) 武汉 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月28-30日---武汉 课程时间说明：课程时间共2天，第1天为报到，第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。 课程对象：政府机关、企事业单位档案工作主管领导；办公室主任；党委办公室；组织人事部；人力资源部长及分管领导；综合档案室；档案主管；档案部门负责人；人事档案管理人员；其它档案管理人员；人才交流中心档案主管等 课程费用：A类收费：3980元/人 （含:学员版纸质课件+学员版电子课件）；B类收费：4980元/人 （含:A类收费+证书报考费+2天中餐费+赠送资料包） (费用包含：讲师费、现场咨询、学员版纸质课件+学员版电子课件、学习资料、场地费、发票税金、课间茶点； B类收费含证书报考费、2天中餐费、发票税金、工本费、服务费、邮寄费、学员版纸质课件+学员版电子课件；另外赠送资料包) ；食宿统一安排，费用自理。 证书报考：经培训并考试合格，可向相关单位申请报考《档案管理师（高级）》或《人力资源管理师（高级）》或《档案信息化管理师（高级）》或《档案数字化管理师（高级）》等相关专业证书，网上查询，全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一；并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交：身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。 【课程介绍】 此前中共中央办公厅印发了《干部人事档案工作条例》并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，深入落实全国组织工作会议精神，总结吸收党的十八大以来从严管理干部人事档案工作的新经验新成果，对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、纪律监督等加以规范完善，是今后一个时期全国各级各类干部人事档案工作的基本遵循。通知要求，各级党委（党组）及其组织人事部门要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，深入学习宣传贯彻《条例》，提高政治站位，切实把干部人事档案作为新时代党的重要执政资源。要着力完善管理体制、健全工作制度、细化工作标准、创新工作方式，全面提升干部人事档案工作质量，持续推进干部人事档案工作科学化、制度化、规范化，服务广大干部人才，服务党的建设新的伟大工程，服务新时代中国特色社会主义伟大事业。 干部人事档案管理工作是机关企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现。为了深入学习宣传贯彻《条例》，也为了提升各政府机关及企事业单位办公室、人力资源部、党委办公室、综合部、档案室的领导和档案管理人员充分认识干部人事档案在人力资源管理中的重要价值，全面了解人事档案管理的政策依据，提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。我单位特举办“最新《干部人事档案工作条例》解析与人事档案管理实务操作中风险规避及信息化建设高级培训班”。请各有关单位积极组织相关人员参加研讨和学习。 现将具体事项通知如下： 一、课程特色： 稀缺性：此课程将解析最新《干部人事档案工作条例》与人事档案管理实务操作中风险规避。 针对性：课程内容实操性强、结合案例来讲，让本来枯燥的课程生动多彩、启发性强。 实战性：实战演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；学员把错误留在课堂， 把正确的观点、方法、工具、技能带回去。 实用性：有经验者学习后思路、方法及政策把握更明确，新人学习后具备独立胜任岗位能力。 二、学习收益： 1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求；纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法； 2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性； 3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法，培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力； 4、通过人事档案管理的重点工作内容详解，掌握相关人力资源日常管理的实战技能，进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平； 5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑；专家随时答疑！提供实用的方法和各种表格； 三、研讨形式：讲授法；讨论法；问答法；操作演练法；案例分析法等。 【课程纲要】 （一）最新《干部人事档案工作条例》解析： 1.新条例出台背景与旧条例的区别； 2.新条例对国有企事业单位干部人事档案的管理影响和要求； 3.国有企事业单位如何做好人事档案内容建设？ 4.干部人事档案工作机构的职责与要求； 5.新条例中干部人事档案主要内容和分类的新规定； 6.干部人事档案管理日常管理工作的新标准与新要求； 7.对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、 纪律监督等加以规范完善； 8.干部人事档案管理信息化建设难点； (二）人事档案的系统知识 1.人事档案的含义和特点； 2．人事档案的价值和作用； 3.人事档案的现实功能及发展历史； 4．人事档案的载体更新； 5.人事档案室建立硬件要求； (三）人事档案的规范管理 1.人事档案的收集； 2.人事档案的鉴别和审核； 3.人事档案的整理分类，详细解析十大类的分类方法； 4.依据相关法律法规解决死档问题方法； 5.人事档案的技术加工，介绍档案整理的加工方法； 6.专家帮助解析与人事档案相关文件；7.介绍人事档案日常工作中处理问题技巧和方法； 8.人事档案的利用服务； 9.人事档案的装订、转递； 10.“三龄二历一身份”、《干部履历表》（《职工履历表》）、《干部任免表》等 表格的规范填写等。 （四）人事档案的信息化建设 1.人事档案信息化建设的指导思路； 2.人事档案信息化建设的顶层设计； 3.人事档案信息化建设的综合框架； 4.人事档案信息化建设的实施策略； 5.人事档案信息化建设的现实进展及问题。 （五）干部人事档案专项审核工作 1.干部人事档案专项审核依据； 2.干部人事档案专项审核工作程序； 3.“三龄二历一身份”的审定； 4.干部人事档案专项相关表格如何填写； 5.审核中疑难问题如何处理等； （六）人事档案的现实应用及有关风险的规避 1. 人事档案与人事制度改革（事业单位改制）； 2. 人事档案与退休事宜； 3. 人事档案与个人事项公正等； 4. 如何出具有关证明； 5. 人事档案在提供利用过程中如何规避有关风险等。 （七）退休人员档案社会化管理： 1.退休人员档案社会化管理有关政策及意义；2.工作流程及注意事项； 3.企（事）业单位如何确保转出退休人员档案的质量； 4.社会化管理档案工作过程中的风险及规避方法。 (八)人事档案管理的政策依据解读 1.《干部人事档案管理工作条例》解析 2.《关于做好文件改版涉及干部人事档案有关工作的通知》解析 3.《档案管理违法违纪行为处分规定》的解析 4.《关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》解析 5.《中华人民共和国劳动合同法》与企业员工档案管理法律风险防范解析 6.《企业职工档案管理工作规定》解析 7.《关于加强干部选拔任用工作监督的意见》解析 8.《干部档案工作条例》解析 9.《干部档案整理工作细则》解析 10.《公务员辞退规定（试行）》解析 11.《干部任免审批表》解析 12.《流动人员人事档案管理暂行规定》解析 13.《关于进一步开展干部人事档案审核工作的通知》解析 14.《干部人事档案材料收集归档规定》解析 15.新《中华人民共和国保密法》 与《中华人民共和国公务员法》解析 16、中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》 【专家介绍】 孙老师：人事档案管理实操专家；人力资源管理与人事档案改革、信息时代的人事档案管理、集团企业档案信息化专家，特别在人事档案管理方面有着25年实操管理经验；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度和学习积极性。使学员在学习结束时最大程度的达成学习目的，提升企业投资回报。授课亲和力强，能有效调动学员的积极性，课堂气氛活跃，在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。 王老师：档案管理学专家.教授，博士生导师，全国档案领军人才（档案学理论研究领域），档案管理教研室主任，学术委员会委员；中国档案学会理事，档案学基础理论委员会委员。发表学术论文80余篇。主持社会科学基金项目、卫生部项目及各种横向企业（公司）项目10余项。曾获高校“十大教学标兵”优秀奖、国家档案局科技成果二等奖等。近几年与档案管理相关著作共独立编写专著3部，主编专著4部，主编教材5部，参加编写教材5部，发表学术文章90余篇。 张老师：人事档案管理实操专家，有近20年实操管理经验，教授学员近5000人，公开课方面形成了自己特有的授课方法；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。让学习做到真正落地，解决企业问题，员工得以成长，从而促进企业档案管理的改善，一直是张老师课程中追求的目标。学员需求，针对性解决，有的放矢，课程实战又生动，深受企业与学员的好评。 余老师：人事档案管理实操专家；在人事档案管理方面有着21年实操管理经验；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审及目标管理专家组组长。带领公司通过国家档案局集团档案目标管理一级认定。在主持并全面负责公司干部人事档案目标管理工作中获得央企本系统内二级单位称号。余老师能针对干部人事档案管理的痛点、难点给以有效解决方案，并在此基础上提升干部档案的管理水平。课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度和学习积极性。 陈老师：档案管理资深讲师，主讲企业档案，人事档案，工程档案等。资深企业管理顾问，世界500强企业商学院最佳人力资源管理专家。 （注：专家排序，不分先后，每期从专家团中选派，以实际到会为准）。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月28-30日—武汉
课程时间说明：课程时间共2天，第1天为报到，第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。
课程对象：政府机关、企事业单位档案工作主管领导；办公室主任；党委办公室；组织人事部；人力资源部长及分管领导；综合档案室；档案主管；档案部门负责人；人事档案管理人员；其它档案管理人员；人才交流中心档案主管等
课程费用：A类收费：3980元/人 （含:学员版纸质课件+学员版电子课件）；B类收费：4980元/人 （含:A类收费+证书报考费+2天中餐费+赠送资料包）
(费用包含：讲师费、现场咨询、学员版纸质课件+学员版电子课件、学习资料、场地费、发票税金、课间茶点； B类收费含证书报考费、2天中餐费、发票税金、工本费、服务费、邮寄费、学员版纸质课件+学员版电子课件；另外赠送资料包) ；食宿统一安排，费用自理。
证书报考：经培训并考试合格，可向相关单位申请报考《档案管理师（高级）》或《人力资源管理师（高级）》或《档案信息化管理师（高级）》或《档案数字化管理师（高级）》等相关专业证书，网上查询，全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一；并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交：身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。
【课程介绍】
此前中共中央办公厅印发了《干部人事档案工作条例》并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，深入落实全国组织工作会议精神，总结吸收党的十八大以来从严管理干部人事档案工作的新经验新成果，对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、纪律监督等加以规范完善，是今后一个时期全国各级各类干部人事档案工作的基本遵循。通知要求，各级党委（党组）及其组织人事部门要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，深入学习宣传贯彻《条例》，提高政治站位，切实把干部人事档案作为新时代党的重要执政资源。要着力完善管理体制、健全工作制度、细化工作标准、创新工作方式，全面提升干部人事档案工作质量，持续推进干部人事档案工作科学化、制度化、规范化，服务广大干部人才，服务党的建设新的伟大工程，服务新时代中国特色社会主义伟大事业。
干部人事档案管理工作是机关企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现。为了深入学习宣传贯彻《条例》，也为了提升各政府机关及企事业单位办公室、人力资源部、党委办公室、综合部、档案室的领导和档案管理人员充分认识干部人事档案在人力资源管理中的重要价值，全面了解人事档案管理的政策依据，提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。我单位特举办“最新《干部人事档案工作条例》解析与人事档案管理实务操作中风险规避及信息化建设高级培训班”。请各有关单位积极组织相关人员参加研讨和学习。 现将具体事项通知如下：
一、课程特色：
稀缺性：此课程将解析最新《干部人事档案工作条例》与人事档案管理实务操作中风险规避。
针对性：课程内容实操性强、结合案例来讲，让本来枯燥的课程生动多彩、启发性强。
实战性：实战演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；学员把错误留在课堂，
把正确的观点、方法、工具、技能带回去。
实用性：有经验者学习后思路、方法及政策把握更明确，新人学习后具备独立胜任岗位能力。
二、学习收益：
1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求；纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法；
2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性；
3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法，培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力；
4、通过人事档案管理的重点工作内容详解，掌握相关人力资源日常管理的实战技能，进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平；
5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑；专家随时答疑！提供实用的方法和各种表格；
三、研讨形式：讲授法；讨论法；问答法；操作演练法；案例分析法等。
【课程纲要】
（一）最新《干部人事档案工作条例》解析：
1.新条例出台背景与旧条例的区别；
2.新条例对国有企事业单位干部人事档案的管理影响和要求；
3.国有企事业单位如何做好人事档案内容建设？
4.干部人事档案工作机构的职责与要求；
5.新条例中干部人事档案主要内容和分类的新规定；
6.干部人事档案管理日常管理工作的新标准与新要求；
7.对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、
纪律监督等加以规范完善；
8.干部人事档案管理信息化建设难点；
(二）人事档案的系统知识
1.人事档案的含义和特点； 2．人事档案的价值和作用；
3.人事档案的现实功能及发展历史； 4．人事档案的载体更新；
5.人事档案室建立硬件要求；
(三）人事档案的规范管理
1.人事档案的收集； 2.人事档案的鉴别和审核；
3.人事档案的整理分类，详细解析十大类的分类方法；
4.依据相关法律法规解决死档问题方法；
5.人事档案的技术加工，介绍档案整理的加工方法；
6.专家帮助解析与人事档案相关文件；7.介绍人事档案日常工作中处理问题技巧和方法；
8.人事档案的利用服务； 9.人事档案的装订、转递；
10.“三龄二历一身份”、《干部履历表》（《职工履历表》）、《干部任免表》等
表格的规范填写等。
（四）人事档案的信息化建设
1.人事档案信息化建设的指导思路； 2.人事档案信息化建设的顶层设计；
3.人事档案信息化建设的综合框架； 4.人事档案信息化建设的实施策略；
5.人事档案信息化建设的现实进展及问题。
（五）干部人事档案专项审核工作
1.干部人事档案专项审核依据； 2.干部人事档案专项审核工作程序；
3.“三龄二历一身份”的审定； 4.干部人事档案专项相关表格如何填写；
5.审核中疑难问题如何处理等；
（六）人事档案的现实应用及有关风险的规避
1. 人事档案与人事制度改革（事业单位改制）； 2. 人事档案与退休事宜；
3. 人事档案与个人事项公正等； 4. 如何出具有关证明；
5. 人事档案在提供利用过程中如何规避有关风险等。
（七）退休人员档案社会化管理：
1.退休人员档案社会化管理有关政策及意义；2.工作流程及注意事项；
3.企（事）业单位如何确保转出退休人员档案的质量；
4.社会化管理档案工作过程中的风险及规避方法。
(八)人事档案管理的政策依据解读
1.《干部人事档案管理工作条例》解析
2.《关于做好文件改版涉及干部人事档案有关工作的通知》解析
3.《档案管理违法违纪行为处分规定》的解析
4.《关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》解析
5.《中华人民共和国劳动合同法》与企业员工档案管理法律风险防范解析
6.《企业职工档案管理工作规定》解析
7.《关于加强干部选拔任用工作监督的意见》解析
8.《干部档案工作条例》解析 9.《干部档案整理工作细则》解析
10.《公务员辞退规定（试行）》解析 11.《干部任免审批表》解析
12.《流动人员人事档案管理暂行规定》解析
13.《关于进一步开展干部人事档案审核工作的通知》解析
14.《干部人事档案材料收集归档规定》解析
15.新《中华人民共和国保密法》 与《中华人民共和国公务员法》解析
16、中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》
【专家介绍】
孙老师：人事档案管理实操专家；人力资源管理与人事档案改革、信息时代的人事档案管理、集团企业档案信息化专家，特别在人事档案管理方面有着25年实操管理经验；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度和学习积极性。使学员在学习结束时最大程度的达成学习目的，提升企业投资回报。授课亲和力强，能有效调动学员的积极性，课堂气氛活跃，在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。
王老师：档案管理学专家.教授，博士生导师，全国档案领军人才（档案学理论研究领域），档案管理教研室主任，学术委员会委员；中国档案学会理事，档案学基础理论委员会委员。发表学术论文80余篇。主持社会科学基金项目、卫生部项目及各种横向企业（公司）项目10余项。曾获高校“十大教学标兵”优秀奖、国家档案局科技成果二等奖等。近几年与档案管理相关著作共独立编写专著3部，主编专著4部，主编教材5部，参加编写教材5部，发表学术文章90余篇。
张老师：人事档案管理实操专家，有近20年实操管理经验，教授学员近5000人，公开课方面形成了自己特有的授课方法；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。让学习做到真正落地，解决企业问题，员工得以成长，从而促进企业档案管理的改善，一直是张老师课程中追求的目标。学员需求，针对性解决，有的放矢，课程实战又生动，深受企业与学员的好评。
余老师：人事档案管理实操专家；在人事档案管理方面有着21年实操管理经验；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审及目标管理专家组组长。带领公司通过国家档案局集团档案目标管理一级认定。在主持并全面负责公司干部人事档案目标管理工作中获得央企本系统内二级单位称号。余老师能针对干部人事档案管理的痛点、难点给以有效解决方案，并在此基础上提升干部档案的管理水平。课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度和学习积极性。
陈老师：档案管理资深讲师，主讲企业档案，人事档案，工程档案等。资深企业管理顾问，世界500强企业商学院最佳人力资源管理专家。
（注：专家排序，不分先后，每期从专家团中选派，以实际到会为准）。
时间
十月 28 (星期三) - 30 (星期五)
地点
武汉
价格
4980
2910月全天30公司财务报表解读与风险防范(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月29-30日上海 课程费用：4980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等） 【课程纲要】 第一模块：引言 1)财务的目标 -记账只是手段，管理控制才是目的 -财务报表的种类和作用- 外部报表/内部分析报表 -财务与其它部门的关系 2)从财务管理的角度重新审视资产负债表 3)从财务管理的角度重新审视利润表 4)公司财务分析的核心思路 -一个起点：市场 -三大方面的运作：花钱、占用钱、占用谁的钱 -两大结果：风险和回报的平衡 讨论: 世界第一商家沃尔玛流动比例<1,其管理的法宝在哪? 中国建设银行资产负债率达94%,为什么能生存? 第二模块：营运资本分析——有效控制资金效率及风险 1)国际先进的营运资本分析 2)运用营运资本进行财务报表的详细分析 3)营运资本分析方法 -行业：代表性行业的营运资本分析 -业务：主营业务及非主营业务营运资本分析 -产品：不同产品的营运资本分析 -实用工具：营运资本EXCEL自动分析表格 4)资金周转危机 -为什么会发生资金周转危机 -资金周转危机的类型 -如何应对 案例: 从运营资金管理分析看陈晓接手后的国美是否比黄光裕好? 德隆集团资本运作的失败与德隆系的崩溃案例分析 第三模块： 偿债能力分析--有效控制企业信用风险 1)企业流动资产与流动负债分析 2)偿债能力分析指标 3)流动比率和速动比率 4)利息保障倍数 5)资产周转率 案例: 茅台和五粮液那个企业的偿债能力强? 第五模块： 获利能力分析--有效提升管理效率、控制经营风险 1)企业获利能力的分析指标 --ROI，ROA，ROE --EVA：企业在创造财富还是在毁灭财富--业价值风险控制 2)获利能力与财务杠杆--负债经营的效率及风险控制 3)发展能力分析--自我维持增长与风险控制 4)财务比率综合运用 -杜邦分解及财务比率金字塔 -财务比率指标自动分析表格 -财务报表综合解读： 综合运用财务指标透视公司运作 案例: 5个不同行业的世界有名的公司，其经营有道，赚钱有术的秘密在哪？ 第六模块：现金流量表分析——现金风险控制 1)现金流量表的关键编制逻辑 2)企业的三大现金活动分析 3)从不同现金活动之间的关联关系看企业运作及风险 4)从现金流量表各种比例关系看企业运作及风险 5)现金流量表数据同资产负债表、利润表数据的结合分析 6)经营活动流量的直接法和间接法的管理分析作用 7)实务应用：利润重要还是现金重要 案例: 青岛海尔公司现金流量表的质量分析 西安北方电器（集团）有限责任公司现金流量表解读 第七模块：股东回报系统的六环分解 1)利润回报：少花钱，多赚钱 2)加速周转：少占用钱，多收钱 3)融资策略：占用谁的钱 4)利息成本：占用银行钱的成本 5)营业外事件：非正常因素的影响 6)社会成本：合理节税 【专家介绍】 William Wu 教育背景 管理学学士、金融硕士 专业领域 曾任多家知名企业的中国区财务经理、财务总监及欧洲知名食品企业的运作总监，在财务管理和工厂运作管理方面拥有近30年以上的外企财务管理工作经验。 曾从事于世界500强的欧美快速消费品行业、新加坡上市公司包装行业，石油新能源行业、进出口贸易耐用消费品OEM加工、中国第一家新兴医学实验室服务性行业、现代农业和特级企业建筑业。 熟悉中国会计制度、税法和国际会计准则（IFRS），对企业财务预算和内部控制管理、成本核算、现金流量控制以及企业运营管理效率的提升有丰富的实战管理经验和成功业绩。 对生产型企业的外部采购和企业并购有成功的操作案例。 主要业绩： 建立了百事集团亚太区第一套富有成效的土豆种植项目财务成本控制核算管理体系。 2003年HONG LEONG GROUP(新加坡上市公司)内部审计评为“C级-满意”。 2008年Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)内部审计评为“C级-满意” 。 2016年建业科技成功新三板上市。 通过建立可操作性的KPI和优化流程管理推动降低成本费用，曾成功节约成本+500万元。 制定并完善了一整套公司内部控制管理的财务手册，成功操作了公司自身被并购。 项目收购和兼并：山东Halo项目和广州Car项目成功操作； 在担任运作总监时： 1）优化供应链管理，主要原料采购成本同比下降+10%； 2）整合区域销售渠道和扩大NPD，区域销售增长+20%。 主讲课程： 《非财务经理的财务管理》 《现金流量与运营资金管理》 《全面预算与绩效控制管理》《企业成本管理实践》《公司财务诊断与分析》《财务报表解读》…… 主要客户包括： BP、壳牌、汉高、施耐德、科勒、通用电气、康明斯、联合利华、索尼爱立信、飞利浦、戴尔、霍尼维尔、博世力士乐、迪爱生、华瑞制药、中美史克、拜尔医药、诺和诺德、菲利普莫里斯、摩根大通、麦肯锡、家乐福（中国）、梅赛德斯-奔驰、统一企业、卡夫食品、马氏食品、普睿司曼、圣戈班、三星电子、约翰迪尔、康宁司、百胜餐饮、米其林、交通银行、民生银行、花旗银行、中原信托、中国人寿、中国铝业、中远集团、青岛啤酒、腾讯控股、长安汽车、东风汽车、北汽福田、国药控股、李宁公司、国美电器、苏宁电器等 培训风格： 不拘泥于学院派的理论教学，强化实战经验，深入浅出，将高深的理论通过大量的案例讲解透视企业管理和财务管控的内涵。化繁就简，易学易懂，普及现代化的财务管理理念。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月29-30日上海
课程费用：4980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）
【课程纲要】
第一模块：引言
1)财务的目标
-记账只是手段，管理控制才是目的
-财务报表的种类和作用- 外部报表/内部分析报表
-财务与其它部门的关系
2)从财务管理的角度重新审视资产负债表
3)从财务管理的角度重新审视利润表
4)公司财务分析的核心思路
-一个起点：市场
-三大方面的运作：花钱、占用钱、占用谁的钱
-两大结果：风险和回报的平衡
讨论:
世界第一商家沃尔玛流动比例<1,其管理的法宝在哪?
中国建设银行资产负债率达94%,为什么能生存?
第二模块：营运资本分析——有效控制资金效率及风险
1)国际先进的营运资本分析
2)运用营运资本进行财务报表的详细分析
3)营运资本分析方法
-行业：代表性行业的营运资本分析
-业务：主营业务及非主营业务营运资本分析
-产品：不同产品的营运资本分析
-实用工具：营运资本EXCEL自动分析表格
4)资金周转危机
-为什么会发生资金周转危机
-资金周转危机的类型
-如何应对
案例:
从运营资金管理分析看陈晓接手后的国美是否比黄光裕好?
德隆集团资本运作的失败与德隆系的崩溃案例分析
第三模块：
偿债能力分析–有效控制企业信用风险
1)企业流动资产与流动负债分析
2)偿债能力分析指标
3)流动比率和速动比率
4)利息保障倍数
5)资产周转率
案例:
茅台和五粮液那个企业的偿债能力强?
第五模块：
获利能力分析–有效提升管理效率、控制经营风险
1)企业获利能力的分析指标
–ROI，ROA，ROE
–EVA：企业在创造财富还是在毁灭财富–业价值风险控制
2)获利能力与财务杠杆–负债经营的效率及风险控制
3)发展能力分析–自我维持增长与风险控制
4)财务比率综合运用
-杜邦分解及财务比率金字塔
-财务比率指标自动分析表格
-财务报表综合解读：
综合运用财务指标透视公司运作
案例:
5个不同行业的世界有名的公司，其经营有道，赚钱有术的秘密在哪？
第六模块：现金流量表分析——现金风险控制
1)现金流量表的关键编制逻辑
2)企业的三大现金活动分析
3)从不同现金活动之间的关联关系看企业运作及风险
4)从现金流量表各种比例关系看企业运作及风险
5)现金流量表数据同资产负债表、利润表数据的结合分析
6)经营活动流量的直接法和间接法的管理分析作用
7)实务应用：利润重要还是现金重要
案例:
青岛海尔公司现金流量表的质量分析
西安北方电器（集团）有限责任公司现金流量表解读
第七模块：股东回报系统的六环分解
1)利润回报：少花钱，多赚钱
2)加速周转：少占用钱，多收钱
3)融资策略：占用谁的钱
4)利息成本：占用银行钱的成本
5)营业外事件：非正常因素的影响
6)社会成本：合理节税
【专家介绍】
William Wu
教育背景
- 管理学学士、金融硕士
专业领域
- 曾任多家知名企业的中国区财务经理、财务总监及欧洲知名食品企业的运作总监，在财务管理和工厂运作管理方面拥有近30年以上的外企财务管理工作经验。
- 曾从事于世界500强的欧美快速消费品行业、新加坡上市公司包装行业，石油新能源行业、进出口贸易耐用消费品OEM加工、中国第一家新兴医学实验室服务性行业、现代农业和特级企业建筑业。
- 熟悉中国会计制度、税法和国际会计准则（IFRS），对企业财务预算和内部控制管理、成本核算、现金流量控制以及企业运营管理效率的提升有丰富的实战管理经验和成功业绩。
- 对生产型企业的外部采购和企业并购有成功的操作案例。
主要业绩：
- 建立了百事集团亚太区第一套富有成效的土豆种植项目财务成本控制核算管理体系。
- 2003年HONG LEONG GROUP(新加坡上市公司)内部审计评为“C级-满意”。
- 2008年Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)内部审计评为“C级-满意” 。
- 2016年建业科技成功新三板上市。
- 通过建立可操作性的KPI和优化流程管理推动降低成本费用，曾成功节约成本+500万元。
- 制定并完善了一整套公司内部控制管理的财务手册，成功操作了公司自身被并购。
- 项目收购和兼并：山东Halo项目和广州Car项目成功操作；
- 在担任运作总监时：
1）优化供应链管理，主要原料采购成本同比下降+10%；
2）整合区域销售渠道和扩大NPD，区域销售增长+20%。
主讲课程：
《非财务经理的财务管理》 《现金流量与运营资金管理》 《全面预算与绩效控制管理》《企业成本管理实践》《公司财务诊断与分析》《财务报表解读》……
主要客户包括：
BP、壳牌、汉高、施耐德、科勒、通用电气、康明斯、联合利华、索尼爱立信、飞利浦、戴尔、霍尼维尔、博世力士乐、迪爱生、华瑞制药、中美史克、拜尔医药、诺和诺德、菲利普莫里斯、摩根大通、麦肯锡、家乐福（中国）、梅赛德斯-奔驰、统一企业、卡夫食品、马氏食品、普睿司曼、圣戈班、三星电子、约翰迪尔、康宁司、百胜餐饮、米其林、交通银行、民生银行、花旗银行、中原信托、中国人寿、中国铝业、中远集团、青岛啤酒、腾讯控股、长安汽车、东风汽车、北汽福田、国药控股、李宁公司、国美电器、苏宁电器等
培训风格：
不拘泥于学院派的理论教学，强化实战经验，深入浅出，将高深的理论通过大量的案例讲解透视企业管理和财务管控的内涵。化繁就简，易学易懂，普及现代化的财务管理理念。
时间
十月 29 (星期四) - 30 (星期五)
地点
上海
价格
4980
2910月全天30劳动合同法等法律法规背景下企业用工风险管控与调岗调薪、裁员解雇、退休终止及违纪问题员工处理技巧(全天) 深圳 价格: 3500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月29--30日--------深圳（A单元） 注明：该课程2天为一个单元，AB两个单元的内容是完全独立的，不分先后顺序；客户可根据自己的需求选择参加其中一个单元或两个单元。从全面、系统、深入学习的角度出发，我们建议参训人员最好AB两个单元全参加。两个单元的内容请查阅下面的课程大纲！ 课程对象： 董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。 课程费用： ¥3500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 2008年起，随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订，全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象！ 2020年起，国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》等法律法规及司法解释。此后，劳动争议案件再次井喷！全国劳动人事争议案件官方数据：2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。 2024年9月起，国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规；2025年8月，国家出台了《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（二）》。我们预判，未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”，甚至继续“井喷”！ 不可否认，用人单位的劳动用工风险无处不在！广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧，掌握证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪”的实操策略，以迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制，以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率，以重新树立和持续维护用人单位的管理权威！ 综上，我们特邀请国内著名劳动法、用工风险和劳动争议实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加！ 1.全面了解人力资源管理过程中的法律风险； 2.透彻理解与人力资源管理有关的政策法律法规； 3.深度培养预测、分析人力资源管理法律风险的思维； 4.系统掌握预防和应对法律风险的实战技能及方法工具…… 稀缺性：此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合，国内极少出现此类课程。 针对性：课程内容精选了近几年主讲老师（及其专职团队）亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例，这些案例完全符合中国现阶段的大环境、大气候、大趋势，极具参考性和启发性。 新颖性：除前述提及的内容外，老师将随时结合最新的劳资热点，分析最新的司法判例，分享最新的实操策略。 实战性：真实案例，与企业实际情况无异；老师毫不保留倾囊相授，干货满满；学员把错误留在课堂，把正确的观点、方法、工具、技能带回去。 【课程纲要】 A单元内容（第一天7小时，第二天6小时） 专题一：招聘入职环节 1.招聘条件中哪些情形构成就业歧视，怎样降低风险？ 2.《求职申请表》《入职登记表》的设计要点有哪些？ 3.面试过程中需注意哪些法律风险？ 4.背景调查的内容有哪些？ 5.背景调查授权书的设计要点有哪些？ 6.《民法典》《个人信息保护法》对个人信息的保护提出哪些要求？ 7.如何撰写《录用通知书》，法律风险有哪些？ 8.入职体检应何时进行，体检费用由哪方承担？ 9.劳动者无法提交《离职证明》，如何处理？ 10.入职手续通常包括哪些，需注意哪些法律风险？ 11.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况，如何保留证据？ 12.如何预防劳动者“应聘欺诈”，如何证明劳动者“欺诈”？ 专题二：特殊群体与多元化用工 1.如何判断用人单位与劳动者是否存在劳动关系？ 2.劳动关系、雇佣关系、劳务关系、承揽关系有哪些区别？ 3.公对私业务外包中，私人承包者招用的劳动者，与发包方是否存在劳动关系？ 4.在校学生实习期间签订劳动合同，是否有效？ 5.在校学生实习期间没有签订任何合同协议，存在哪些法律风险？ 6.实习协议的设计要点有哪些？ 7.与应届生签订三方就业协议需注意哪些法律风险？ 8.招用已退休人员，如何办理用工手续及预防相关风险？ 9.招用达到法定退休年龄但没有退休金的人员，如何处理？ 11.招用在原单位停薪留职、放长假、内退人员，如何办理用工手续？ 12.招用非全日制人员法律风险有哪些，如何办理用工手续？ 13.使用关联企业派驻的人员，如何操作及预防法律风险？ 14.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？ 15.新规定对劳务派遣同工同酬提出哪些新要求，如何规避同工同酬风险？ 16.劳务派遣合作协议需注意的风险细节有哪些？ 17.劳务派遣与业务外包有哪些区别？ 18.如何避免与劳务派遣工或承包方员工形成事实劳动关系？ 专题三：劳动合同订立 1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效，是否需要进行备案？ 2.劳动合同的盖章签名需注意哪些法律风险? 3.不交付劳动合同给劳动者，存在哪些法律风险？ 4.劳动者借故拖延或拒绝新签、续签劳动合同，如何应对及举证？ 5.企业没有与HR管理者签订劳动合同，是否存在风险？ 6.未新签或未续签劳动合同，需支付多长期限的双倍工资，是否受到仲裁时效的限制？ 7.补签或倒签是否需支付双倍工资？ 8.什么时候为最佳时间，签署劳动合同、用工协议？ 9.应否与属于职业经理人的法定代表人签订劳动合同？ 10.企业收购兼并时，是否需重签或变更劳动合同，如何操作？ 11.在关联企业之间转移劳动关系，是变更劳动合同还是重签劳动合同，如何操作？ 专题四：无固定期限劳动合同 1.无固定期限劳动合同是不是铁饭碗，会不会增加用人单位的成本？ 2.解除无固定期限劳动合同，是否均需支付两倍的经济补偿？ 3.无固定期限劳动合同合法解除的条件、理由有哪些？ 4.该签未签无固定期限劳动合同的双倍工资差额，如何计算，是否存在时效？ 5.满10年或第二次固定期限劳动合同到期时，用人单位是否应提醒员工签订无固定期限劳动合同？ 6.签订了固定期限劳动合同的员工，期间工作累计满10年，能否要求将固定期限劳动合同变更为无固定期限劳动合同？ 7.第三签时签订了固定期限劳动合同，合同履行期间员工能否要求变更为无固定期限劳动合同？ 8.连续二次固定期限劳动合同到期，用人单位能否单方终止；员工提出签订无固定期限劳动合同，用人单位能否拒绝？ 9.劳动合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延合同期限导致劳动者连续工作满十年，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，用人单位能否拒绝？ 10关联企业轮流与员工签订劳动合同，签订次数是否累计计算？ 11.是否有必要刻意规避无固定期限劳动合同的签订？ 专题五：试用期管理 1.可否先试用后签合同，可否单独签订试用期协议？ 2.一年以上三年以下中的“以上”“以下”怎样理解？ 3.劳动合同约定“乙方的试用期为3-6个月”是否成立？ 4.新员工试用期间休病假比较长，怎么办？ 5.离职后再次入职能否再次约定试用期？ 6.员工主动申请延长试用期，怎样操作才降低赔偿风险？ 7.试用期满后解雇新员工要不要赔偿，如何控制风险？ 8.试用期最后一天解雇新员工，赔偿概率为70%，如何预防？ 9.试用期满前几天解雇新员工，赔偿概率为50%，如何预防？ 10.试用期间解雇新员工的程序有哪些？ 11.不符合录用条件的范围包括哪些，如何取证证明？ 12.《试用期解除劳动合同通知书》如何书写？ 专题六：绩效管理与岗位调整 1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位？ 2.什么情况下用人单位调岗需征得员工的同意？ 3.与员工协商调岗前，法律上需要做哪些准备工作？ 4.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险有哪些，如何预防? 5.员工不胜任工作，用人单位调整其岗位需变更劳动合同吗？ 6.调岗时没有书面确认，员工到新岗位3个月后能否反悔？ 7.可否对“三期内”女职工进行调岗？ 8.明明考核不合格，但为何仍不能主张员工不胜任工作？ 9.民主评议和360°考核方式，存在哪些法律风险？ 10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”？ 11.绩效正态分布的做法是否合法？ 12.不称职等同于不胜任工作吗？ 13.对排名末位者进行调岗、调薪、解雇辞退是否合法？ 专题七：工资福利与薪酬调整 1.工资单上的项目哪些属于工资总额的范畴？ 2.怎样理解最低工资标准，工资单上的项目哪些属于最低工资的范畴，哪些不属于？ 3.劳动者提供虚假资料、信息，能否要求其退回全部或部分工资待遇？ 4.调整工作岗位后，如何单方调薪、降薪？ 5.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？ 6.什么情况下可以扣减员工的工资？ 7.员工自身原因造成企业损失，能否在其工资中抵扣损失？ 8.值班算不算加班，如何防范风险？ 9.未经单位确认，劳动者自行加班，能否主张加班费？ 10.年薪制的员工能否主张加班费？ 11.如何设计工资构成以降低加班费成本？ 12.员工在工作日下班后加班，能否安排补休而不支付加班费？ 13.中途离职者，能否按时间比例索赔年薪余额、年终奖、年终双薪、未回款的销售提成？ 专题八：工作时间与休息休假 1.每周6天，每天7小时，究竟是加班了2小时还是7小时（1天）？ 2.工作日停电停水等导致停工休息，能否要求员工周末上班，补回停工休息日？ 3.不定时工作制的员工能否主张加班费？ 4.病假、医疗期、育儿假、年休假、婚丧假的享受条件、待遇标准； 5.如何预防问题员工泡病假？ 6.用人单位是否必须批准员工请事假？ 7.请事假，当月工资是以实际出勤天数计算还是以工资总额减去缺勤天数计算？ 8.产假期间提前回单位上班，工资待遇怎样计算？ 9.违反计划生育政策，能否休产假，能否享受产假待遇？ 10.单位垫付产假工资后，女职工不配合申领生育津贴，如何处理？ 11.女职工在三期内，用人单位能否安排加班？ 12.由于三期原因而续延劳动合同，用人单位是订立一个新合同还是以书面通知续延？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ B单元内容（第一天7小时，第二天6小时） 专题一：违纪违规问题员工处理 1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书，用人单位如何应对？ 2.用人单位在收集问题员工违纪违规证据时，需注意哪些细节？ 3.对于违纪问题员工，应该在什么时间内处理？ 4.续签劳动合同后，能否追究员工上一期劳动合同期内的违纪责任？ 5.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”? 6.如何在制度条款中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”？ 7.撰写违纪违规条款需注意哪些风险细节？ 8.怎样理解“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害”？ 9.如何界定“重大损害”，“重大损害”是否必须体现为直接的经济损失？ 10.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任？ 11.能否直接规定“禁止兼职，否则视为严重违纪违规”？ 12.直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇，用人单位该如何做，才避免案件败诉？ 13.劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被用人单位口头解雇，有可能得到仲裁、法院的支持，用人单位如何做，才有机会降低风险？ 14.员工被行政拘留、司法拘留、刑事拘留，或者被判了刑，劳动关系怎样处理？ 15.“录音录像”证据、用人单位内部OA系统上的信息、电子邮件、手机短信能否作为证据使用？ 专题二：劳动关系解除与终止 1.双方协商解除劳动合同并约定支付80%的经济补偿，事后劳动者能否追讨差额部分，用人单位如何做才能降低风险？ 2.能否与“处于三期、医疗期内的员工”协商解除？ 3.员工未提前30天通知用人单位即自行离职，用人单位能否扣减其工资？ 4.员工提交辞职信后的30天内，用人单位批准其离职，可能有风险，如何预防？ 5.员工提交辞职信后的30天后，用人单位批准其离职，也可能有风险，如何预防？ 6.对于患病员工，能否解除，用人单位如何做才能降低风险？ 7.以“组织架构调整，无合适岗位安排”为由解雇员工，很可能被仲裁认定为违法解除，用人单位如何做才能降低风险？ 8.以“生产经营严重困难”为由裁员解雇员工，感觉非常符合常理，但很可能被仲裁认定为违法解除，用人单位如何做才能降低风险？ 9.《解除劳动合同通知书》如果表述不当，很可能成为劳动者胜诉的有力证据，用人单位该如何撰写，才能降低风险？ 10.用人单位没有成立工会，单方解除劳动合同前该如何做，才能降低风险？ 11.解除劳动合同是否均需提前30天告知劳动者？ 12.终止劳动合同是否需要提前30天告知劳动者？ 13.国家退休新规对用工的影响及风险防控建议； 14.用人单位不出具《离职证明》的，有哪些风险？ 15.《离职证明》的书写要点有哪些？ 专题三：经济补偿与赔偿金 1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些？ 2.什么情况下用人单位需支付赔偿金（即两倍的经济补偿）？ 3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定？ 4.解除前12个月内员工休过医疗期，其平均工资如何认定？ 5.经济补偿年限最高不超过十二年，如何理解，如何适用？ 6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？ 7.如何理解“六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿”？ 8.未提前30天通知解除的1个月工资（即代通知金）标准是多少？ 9.以劳动合同法第四十条即时解除且不支付1个月工资作为代通知金，是否属于违法解除？ 10.违法解除下是否需支付代通知金？ 专题四：出资培训 1.单位支付高端人才奖励金，能否约定服务期与违约金？ 2.单位支付大额住房补贴，能否约定服务期与违约金？ 3.单位帮助员工转户口，能否约定服务期与违约金？ 4.把国内员工送往海外总部工作，属于法律上的培训吗？ 5.安排员工参观行业展览会，属于法律上的培训吗？ 6.什么情况下，可以签到培训服务协议？ 7.培训服务期与劳动合同期限最大的区别是什么？ 8.培训服务期未到期，而劳动合同到期，用人单位终止劳动合同的，是否属于提前解除劳动合同，如何规避？ 9.劳动者因严重过错被解雇，用人单位能否依据服务期约定要求其支付违约金？ 10.试用期间，单位出资给员工参加培训存在哪些法律风险？ 专题五：商业秘密与竞业限制 1.如何判断经营管理信息是否属于商业秘密？ 2.未签订保密协议但掌握商业秘密的员工是否必须保密？ 3.用人单位如何举证证明存在商业秘密？ 4.要求员工保密，用人单位需要支付保密工资吗？ 5.员工离职后保密期限应该多长？ 6.能否与员工约定违反保密协议的违约金？ 7.跟清洁工、保安员、基层普通员工签订竞业限制协议，有效吗？ 8.在什么时候，用人单位更有主动权签署竞业限制协议？ 9.无约定支付经济补偿，竞业限制是否有效？ 10.单位拒绝支付经济补偿，竞业限制协议是否当然解除？ 11.竞业限制的经济补偿的标准如何界定？ 12.在职期间工资结构中包括离职后竞业限制的经济补偿，是否有效？ 13.竞业限制的违约责任包括哪些情形？ 14.如何举证员工违反竞业限制协议？ 专题六：规章制度与员工手册 1.劳动用工制度、员工手册包括哪些必备内容？ 2.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意哪些风险细节？ 3.规章制度生效的必要条件有哪些？ 4.规章制度的制定程序有哪些，如何操作？ 5.用人单位如何组建“职工代表大会”？ 6.无纸化、网络化办公下的公示，存在哪些风险？ 7.如何公示或告知，才更符合仲裁或诉讼的举证要求？ 8.规章制度能否规定对员工进行经济处罚？ 9.规章制度违法，劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿，如何防范？ 10.规章制度与员工手册到底有什么区别？ 11.规章制度与员工手册应该多长时间修改一次？ 12.二级单位的员工是否有义务遵守集团公司的规章制度？ 专题七：工伤事故与社会保险 1.属于工伤范围的情形有哪些？ 2.不得认定为工伤的情形有哪些？ 3.无证驾驶与驾驶无牌车辆受伤，能否认定为工伤? 4.怎样理解“上下班途中”，怎样控制期间的风险？ 5.员工工作应酬喝酒身亡，是否属于工伤？ 6.发生工伤事故，哪些费用由用人单位负责，哪些工伤待遇费用由社保部门负责？ 7.停工留薪期间究竟有多长，期间的待遇如何支付？ 8.对于第三方造成的工伤事故，劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿？ 9.已经认定为工伤的职工严重违纪违规，企业能否解除劳动合同？ 10.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇？ 11.发生工伤事故，双方私下和解，补偿协议如何签订才有效？ 12.不足额买社保，或员工放弃参加社保，其日后能否提出被迫解除及索赔经济补偿？ 13.用人单位协助辞职员工骗取失业保险金，有什么法律风险？ 14.员工自身原因不买社保，后面补缴后可否要求员工承担补缴的滞纳金？ 专题八、劳动争议防范与应对 1.用人单位败诉的主要原因有哪些？ 2.什么是公开审理，其风险有哪些，如何避免？ 3.申请仲裁的时效如何计算，如何理解“劳动争议发生之日”？ 4.书写及提交答辩书，有哪些注意事项？ 5.举证责任如何分配，无法举证的后果有哪些？ 6.真实案件证据分享与评析； 7.开庭期间，质证与辩论需要注意哪些关键细节？ 8.如何选择劳动法律师、法律顾问？ 【专家介绍】 钟永棣 钟永棣 国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师；法学学士、管理学硕士；2000年至今一直从事与劳动法有关的工作，精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对，擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合；曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号，任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗；多年来累计研究劳动争议判决书6000多份，累计协助客户处理劳动争议500多宗，累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书，累计担任200多家企事业单位的人力资源合规顾问，累计讲授劳动法与用工风险课程1500多天；其课程深入浅出，实战性超强，学员可以即学即用！
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月29–30日——–深圳（A单元）
注明：该课程2天为一个单元，AB两个单元的内容是完全独立的，不分先后顺序；客户可根据自己的需求选择参加其中一个单元或两个单元。从全面、系统、深入学习的角度出发，我们建议参训人员最好AB两个单元全参加。两个单元的内容请查阅下面的课程大纲！
课程对象： 董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。
课程费用： ¥3500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
2008年起，随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订，全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象！
2020年起，国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》等法律法规及司法解释。此后，劳动争议案件再次井喷！全国劳动人事争议案件官方数据：2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。
2024年9月起，国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规；2025年8月，国家出台了《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（二）》。我们预判，未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”，甚至继续“井喷”！
不可否认，用人单位的劳动用工风险无处不在！广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧，掌握证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪”的实操策略，以迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制，以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率，以重新树立和持续维护用人单位的管理权威！
综上，我们特邀请国内著名劳动法、用工风险和劳动争议实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加！
1.全面了解人力资源管理过程中的法律风险；
2.透彻理解与人力资源管理有关的政策法律法规；
3.深度培养预测、分析人力资源管理法律风险的思维；
4.系统掌握预防和应对法律风险的实战技能及方法工具……
稀缺性：此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合，国内极少出现此类课程。
针对性：课程内容精选了近几年主讲老师（及其专职团队）亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例，这些案例完全符合中国现阶段的大环境、大气候、大趋势，极具参考性和启发性。
新颖性：除前述提及的内容外，老师将随时结合最新的劳资热点，分析最新的司法判例，分享最新的实操策略。
实战性：真实案例，与企业实际情况无异；老师毫不保留倾囊相授，干货满满；学员把错误留在课堂，把正确的观点、方法、工具、技能带回去。
【课程纲要】
A单元内容（第一天7小时，第二天6小时）
专题一：招聘入职环节
1.招聘条件中哪些情形构成就业歧视，怎样降低风险？
2.《求职申请表》《入职登记表》的设计要点有哪些？
3.面试过程中需注意哪些法律风险？
4.背景调查的内容有哪些？
5.背景调查授权书的设计要点有哪些？
6.《民法典》《个人信息保护法》对个人信息的保护提出哪些要求？
7.如何撰写《录用通知书》，法律风险有哪些？
8.入职体检应何时进行，体检费用由哪方承担？
9.劳动者无法提交《离职证明》，如何处理？
10.入职手续通常包括哪些，需注意哪些法律风险？
11.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况，如何保留证据？
12.如何预防劳动者“应聘欺诈”，如何证明劳动者“欺诈”？
专题二：特殊群体与多元化用工
1.如何判断用人单位与劳动者是否存在劳动关系？
2.劳动关系、雇佣关系、劳务关系、承揽关系有哪些区别？
3.公对私业务外包中，私人承包者招用的劳动者，与发包方是否存在劳动关系？
4.在校学生实习期间签订劳动合同，是否有效？
5.在校学生实习期间没有签订任何合同协议，存在哪些法律风险？
6.实习协议的设计要点有哪些？
7.与应届生签订三方就业协议需注意哪些法律风险？
8.招用已退休人员，如何办理用工手续及预防相关风险？
9.招用达到法定退休年龄但没有退休金的人员，如何处理？
11.招用在原单位停薪留职、放长假、内退人员，如何办理用工手续？
12.招用非全日制人员法律风险有哪些，如何办理用工手续？
13.使用关联企业派驻的人员，如何操作及预防法律风险？
14.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？
15.新规定对劳务派遣同工同酬提出哪些新要求，如何规避同工同酬风险？
16.劳务派遣合作协议需注意的风险细节有哪些？
17.劳务派遣与业务外包有哪些区别？
18.如何避免与劳务派遣工或承包方员工形成事实劳动关系？
专题三：劳动合同订立
1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效，是否需要进行备案？
2.劳动合同的盖章签名需注意哪些法律风险?
3.不交付劳动合同给劳动者，存在哪些法律风险？
4.劳动者借故拖延或拒绝新签、续签劳动合同，如何应对及举证？
5.企业没有与HR管理者签订劳动合同，是否存在风险？
6.未新签或未续签劳动合同，需支付多长期限的双倍工资，是否受到仲裁时效的限制？
7.补签或倒签是否需支付双倍工资？
8.什么时候为最佳时间，签署劳动合同、用工协议？
9.应否与属于职业经理人的法定代表人签订劳动合同？
10.企业收购兼并时，是否需重签或变更劳动合同，如何操作？
11.在关联企业之间转移劳动关系，是变更劳动合同还是重签劳动合同，如何操作？
专题四：无固定期限劳动合同
1.无固定期限劳动合同是不是铁饭碗，会不会增加用人单位的成本？
2.解除无固定期限劳动合同，是否均需支付两倍的经济补偿？
3.无固定期限劳动合同合法解除的条件、理由有哪些？
4.该签未签无固定期限劳动合同的双倍工资差额，如何计算，是否存在时效？
5.满10年或第二次固定期限劳动合同到期时，用人单位是否应提醒员工签订无固定期限劳动合同？
6.签订了固定期限劳动合同的员工，期间工作累计满10年，能否要求将固定期限劳动合同变更为无固定期限劳动合同？
7.第三签时签订了固定期限劳动合同，合同履行期间员工能否要求变更为无固定期限劳动合同？
8.连续二次固定期限劳动合同到期，用人单位能否单方终止；员工提出签订无固定期限劳动合同，用人单位能否拒绝？
9.劳动合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延合同期限导致劳动者连续工作满十年，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，用人单位能否拒绝？
10关联企业轮流与员工签订劳动合同，签订次数是否累计计算？
11.是否有必要刻意规避无固定期限劳动合同的签订？
专题五：试用期管理
1.可否先试用后签合同，可否单独签订试用期协议？
2.一年以上三年以下中的“以上”“以下”怎样理解？
3.劳动合同约定“乙方的试用期为3-6个月”是否成立？
4.新员工试用期间休病假比较长，怎么办？
5.离职后再次入职能否再次约定试用期？
6.员工主动申请延长试用期，怎样操作才降低赔偿风险？
7.试用期满后解雇新员工要不要赔偿，如何控制风险？
8.试用期最后一天解雇新员工，赔偿概率为70%，如何预防？
9.试用期满前几天解雇新员工，赔偿概率为50%，如何预防？
10.试用期间解雇新员工的程序有哪些？
11.不符合录用条件的范围包括哪些，如何取证证明？
12.《试用期解除劳动合同通知书》如何书写？
专题六：绩效管理与岗位调整
1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位？
2.什么情况下用人单位调岗需征得员工的同意？
3.与员工协商调岗前，法律上需要做哪些准备工作？
4.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险有哪些，如何预防?
5.员工不胜任工作，用人单位调整其岗位需变更劳动合同吗？
6.调岗时没有书面确认，员工到新岗位3个月后能否反悔？
7.可否对“三期内”女职工进行调岗？
8.明明考核不合格，但为何仍不能主张员工不胜任工作？
9.民主评议和360°考核方式，存在哪些法律风险？
10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”？
11.绩效正态分布的做法是否合法？
12.不称职等同于不胜任工作吗？
13.对排名末位者进行调岗、调薪、解雇辞退是否合法？
专题七：工资福利与薪酬调整
1.工资单上的项目哪些属于工资总额的范畴？
2.怎样理解最低工资标准，工资单上的项目哪些属于最低工资的范畴，哪些不属于？
3.劳动者提供虚假资料、信息，能否要求其退回全部或部分工资待遇？
4.调整工作岗位后，如何单方调薪、降薪？
5.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？
6.什么情况下可以扣减员工的工资？
7.员工自身原因造成企业损失，能否在其工资中抵扣损失？
8.值班算不算加班，如何防范风险？
9.未经单位确认，劳动者自行加班，能否主张加班费？
10.年薪制的员工能否主张加班费？
11.如何设计工资构成以降低加班费成本？
12.员工在工作日下班后加班，能否安排补休而不支付加班费？
13.中途离职者，能否按时间比例索赔年薪余额、年终奖、年终双薪、未回款的销售提成？
专题八：工作时间与休息休假
1.每周6天，每天7小时，究竟是加班了2小时还是7小时（1天）？
2.工作日停电停水等导致停工休息，能否要求员工周末上班，补回停工休息日？
3.不定时工作制的员工能否主张加班费？
4.病假、医疗期、育儿假、年休假、婚丧假的享受条件、待遇标准；
5.如何预防问题员工泡病假？
6.用人单位是否必须批准员工请事假？
7.请事假，当月工资是以实际出勤天数计算还是以工资总额减去缺勤天数计算？
8.产假期间提前回单位上班，工资待遇怎样计算？
9.违反计划生育政策，能否休产假，能否享受产假待遇？
10.单位垫付产假工资后，女职工不配合申领生育津贴，如何处理？
11.女职工在三期内，用人单位能否安排加班？
12.由于三期原因而续延劳动合同，用人单位是订立一个新合同还是以书面通知续延？
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B单元内容（第一天7小时，第二天6小时）
专题一：违纪违规问题员工处理
1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书，用人单位如何应对？
2.用人单位在收集问题员工违纪违规证据时，需注意哪些细节？
3.对于违纪问题员工，应该在什么时间内处理？
4.续签劳动合同后，能否追究员工上一期劳动合同期内的违纪责任？
5.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”?
6.如何在制度条款中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”？
7.撰写违纪违规条款需注意哪些风险细节？
8.怎样理解“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害”？
9.如何界定“重大损害”，“重大损害”是否必须体现为直接的经济损失？
10.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任？
11.能否直接规定“禁止兼职，否则视为严重违纪违规”？
12.直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇，用人单位该如何做，才避免案件败诉？
13.劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被用人单位口头解雇，有可能得到仲裁、法院的支持，用人单位如何做，才有机会降低风险？
14.员工被行政拘留、司法拘留、刑事拘留，或者被判了刑，劳动关系怎样处理？
15.“录音录像”证据、用人单位内部OA系统上的信息、电子邮件、手机短信能否作为证据使用？
专题二：劳动关系解除与终止
1.双方协商解除劳动合同并约定支付80%的经济补偿，事后劳动者能否追讨差额部分，用人单位如何做才能降低风险？
2.能否与“处于三期、医疗期内的员工”协商解除？
3.员工未提前30天通知用人单位即自行离职，用人单位能否扣减其工资？
4.员工提交辞职信后的30天内，用人单位批准其离职，可能有风险，如何预防？
5.员工提交辞职信后的30天后，用人单位批准其离职，也可能有风险，如何预防？
6.对于患病员工，能否解除，用人单位如何做才能降低风险？
7.以“组织架构调整，无合适岗位安排”为由解雇员工，很可能被仲裁认定为违法解除，用人单位如何做才能降低风险？
8.以“生产经营严重困难”为由裁员解雇员工，感觉非常符合常理，但很可能被仲裁认定为违法解除，用人单位如何做才能降低风险？
9.《解除劳动合同通知书》如果表述不当，很可能成为劳动者胜诉的有力证据，用人单位该如何撰写，才能降低风险？
10.用人单位没有成立工会，单方解除劳动合同前该如何做，才能降低风险？
11.解除劳动合同是否均需提前30天告知劳动者？
12.终止劳动合同是否需要提前30天告知劳动者？
13.国家退休新规对用工的影响及风险防控建议；
14.用人单位不出具《离职证明》的，有哪些风险？
15.《离职证明》的书写要点有哪些？
专题三：经济补偿与赔偿金
1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些？
2.什么情况下用人单位需支付赔偿金（即两倍的经济补偿）？
3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定？
4.解除前12个月内员工休过医疗期，其平均工资如何认定？
5.经济补偿年限最高不超过十二年，如何理解，如何适用？
6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？
7.如何理解“六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿”？
8.未提前30天通知解除的1个月工资（即代通知金）标准是多少？
9.以劳动合同法第四十条即时解除且不支付1个月工资作为代通知金，是否属于违法解除？
10.违法解除下是否需支付代通知金？
专题四：出资培训
1.单位支付高端人才奖励金，能否约定服务期与违约金？
2.单位支付大额住房补贴，能否约定服务期与违约金？
3.单位帮助员工转户口，能否约定服务期与违约金？
4.把国内员工送往海外总部工作，属于法律上的培训吗？
5.安排员工参观行业展览会，属于法律上的培训吗？
6.什么情况下，可以签到培训服务协议？
7.培训服务期与劳动合同期限最大的区别是什么？
8.培训服务期未到期，而劳动合同到期，用人单位终止劳动合同的，是否属于提前解除劳动合同，如何规避？
9.劳动者因严重过错被解雇，用人单位能否依据服务期约定要求其支付违约金？
10.试用期间，单位出资给员工参加培训存在哪些法律风险？
专题五：商业秘密与竞业限制
1.如何判断经营管理信息是否属于商业秘密？
2.未签订保密协议但掌握商业秘密的员工是否必须保密？
3.用人单位如何举证证明存在商业秘密？
4.要求员工保密，用人单位需要支付保密工资吗？
5.员工离职后保密期限应该多长？
6.能否与员工约定违反保密协议的违约金？
7.跟清洁工、保安员、基层普通员工签订竞业限制协议，有效吗？
8.在什么时候，用人单位更有主动权签署竞业限制协议？
9.无约定支付经济补偿，竞业限制是否有效？
10.单位拒绝支付经济补偿，竞业限制协议是否当然解除？
11.竞业限制的经济补偿的标准如何界定？
12.在职期间工资结构中包括离职后竞业限制的经济补偿，是否有效？
13.竞业限制的违约责任包括哪些情形？
14.如何举证员工违反竞业限制协议？
专题六：规章制度与员工手册
1.劳动用工制度、员工手册包括哪些必备内容？
2.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意哪些风险细节？
3.规章制度生效的必要条件有哪些？
4.规章制度的制定程序有哪些，如何操作？
5.用人单位如何组建“职工代表大会”？
6.无纸化、网络化办公下的公示，存在哪些风险？
7.如何公示或告知，才更符合仲裁或诉讼的举证要求？
8.规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
9.规章制度违法，劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿，如何防范？
10.规章制度与员工手册到底有什么区别？
11.规章制度与员工手册应该多长时间修改一次？
12.二级单位的员工是否有义务遵守集团公司的规章制度？
专题七：工伤事故与社会保险
1.属于工伤范围的情形有哪些？
2.不得认定为工伤的情形有哪些？
3.无证驾驶与驾驶无牌车辆受伤，能否认定为工伤?
4.怎样理解“上下班途中”，怎样控制期间的风险？
5.员工工作应酬喝酒身亡，是否属于工伤？
6.发生工伤事故，哪些费用由用人单位负责，哪些工伤待遇费用由社保部门负责？
7.停工留薪期间究竟有多长，期间的待遇如何支付？
8.对于第三方造成的工伤事故，劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿？
9.已经认定为工伤的职工严重违纪违规，企业能否解除劳动合同？
10.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇？
11.发生工伤事故，双方私下和解，补偿协议如何签订才有效？
12.不足额买社保，或员工放弃参加社保，其日后能否提出被迫解除及索赔经济补偿？
13.用人单位协助辞职员工骗取失业保险金，有什么法律风险？
14.员工自身原因不买社保，后面补缴后可否要求员工承担补缴的滞纳金？
专题八、劳动争议防范与应对
1.用人单位败诉的主要原因有哪些？
2.什么是公开审理，其风险有哪些，如何避免？
3.申请仲裁的时效如何计算，如何理解“劳动争议发生之日”？
4.书写及提交答辩书，有哪些注意事项？
5.举证责任如何分配，无法举证的后果有哪些？
6.真实案件证据分享与评析；
7.开庭期间，质证与辩论需要注意哪些关键细节？
8.如何选择劳动法律师、法律顾问？
【专家介绍】
钟永棣
钟永棣 国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师；法学学士、管理学硕士；2000年至今一直从事与劳动法有关的工作，精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对，擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合；曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号，任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗；多年来累计研究劳动争议判决书6000多份，累计协助客户处理劳动争议500多宗，累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书，累计担任200多家企事业单位的人力资源合规顾问，累计讲授劳动法与用工风险课程1500多天；其课程深入浅出，实战性超强，学员可以即学即用！
时间
十月 29 (星期四) - 30 (星期五)
地点
深圳
价格
3500
2910月全天30VAVE价值工程研发降本10-90%工作坊(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：10月29-30日（周四周五、上海开课） 课程对象：总经理、副总经理、总工程师、生产总监、技术总监、研发部经理、技术部经理、生产部经理、产品经理、项目经理、研发工程师、设计工程师、工艺工程师等； 课程费用：4980元/人 【课程介绍】 当传统的“砍价式”降本触及底线，当生产效率的提升空间日益缩小，企业的利润增长点何在？ 答案是：将降本主战场，前移到研发阶段！ 研究表明，产品高达70%-80%的成本在研发设计阶段就已被锁定。后续的采购谈判与生产改善，仅能影响剩余的20%-30%。这意味着，一个看似微小的设计决策，可能在整个产品生命周期中造成数百万的浪费。 VAVE提供了一种全新的、高层次的降本思维：通过创新，在不牺牲核心功能与质量的前提下，实现显著的成本优化，正是破解这一困局的战略性武器。它并非简单的“省钱”，而是通过一套科学的流程与方法，系统性地分析产品的功能与成本之比，寻求以更低的成本，可靠地实现同等或更高价值的必要功能。 本《VAVE价值工程研发降本工作坊》将为您揭示： 如何跳出“设计过度”或“设计不足”的陷阱，精准匹配客户愿意付费的核心功能。 如何通过材料替代、工艺优化、结构简化、标准化与模块化等创新路径，实现成本10%-90%的突破性降低。 如何将VAVE构建为企业的一项核心研发能力，形成可持续的成本优势。 加入我们，告别“微利困局”，让您的研发团队成为企业最强大的“利润中心”！ 【培训目标】 本工作坊采用“理论精讲+案例剖析+实战演练”的模式，确保学员在课程结束后能够实现以下四个层面的目标： 1. 思维转变：建立“功能成本”核心观念 目标： 从根本上转变“以材质和工艺论成本”的传统思维，树立“为功能付费”的价值工程核心理念。 具体产出： 能够清晰界定产品的必要功能与次要功能，并识别由不必要功能带来的“过剩成本”。 2. 方法掌握：精通VAVE全流程工具与方法 目标： 系统学习并演练VAVE的完整工作流程：信息收集 → 功能分析 → 创意构思 → 方案评估 → 开发实施。 具体产出： 熟练掌握FAST功能分析系统图、创造性思维技法、方案量化评估矩阵等核心工具。 3. 实战应用：输出针对真实产品的降本方案 目标： 在导师带领下，以小组形式对参训企业带来的实际产品进行现场分析与创意开发。 具体产出： 课程结束时，每个小组/企业将形成一份初步的《XXX产品VAVE降本方案建议书》，包含具体改进方向、预期效益与风险评估，实现“带着方案回去”。 4. 价值创造：具备发起并领导VAVE项目的能力 目标： 培养学员将VAVE方法论应用于日常研发工作中，并具备在企业内部推动小型VAVE项目的能力。 具体产出： 理解VAVE项目的组织与推进方式，能够计算项目的投资回报率（ROI），用商业语言向管理层证明其价值。 【课程特色】 1.系统化理论指导--课程内容采用国际上先进的价值工程和产品创新方法论，结合中国企业自主创新的最佳实践。 2.丰富案例分析互动--通过对案例分析方式加深学员理解。 3.结合实际演练--通过对实际项目进行演练，研讨等方式提高转化能力。 4.讲师的专业性--讲师长期于跨国型500强企业公司从事产品研发、设计等工作，超近30年企业实战经验。 5.提供具体的价值驱动设计的具体方法。 【课程纲要】 第一部分 价值工程概述 第一单元 1概要 1.1价值工程的产生与发展 1.2价值工程的核心概念 1.2.1功能 1.2.2性能 1.2.3成本 1.2.4价值 1.3价值工程基本原理 1.4 提高产品价值的途径 1.5开展价值工程的工作流程 1.6组建价值工程的高效工作团队 第二部分 价值工程对象选择 第二单元 2如何选择价值工程研究对象? 2.1价值工程分析对象的选择 2.1.1选择分析对象的角度 2.1.2选择分析对象的方法 2.1.3典型案例分析 2.2价值工程改进对象的选择 2.2.1选择价值工程改进对象的常用方法 2.2.2典型案例分析 实战演练 – 企业产品对象选择 第三单元 3如何收集开展价值工程研究所需的信息? 3.1收集信息的内容 3.2对信息的要求 3.3信息收集计划 3.4收集信息的方法 3.5典型案例分析 实战演练---企业产品的客户需求识别分析 第四单元 4如何进行功能分析? 4.1功能定义 4.1.1功能定义的方法 4.1.2典型案例分析 4.2功能分类 4.2.1功能的主要类别 4.2.2典型案例分析 实战演练---企业产品的功能定义和分类 4.3功能整理 4.3.1 FAST图 4.3.2典型案例分析 实战演练---企业产品的功能系统图 4.4功能评价 4.4.1功能评价步骤 4.4.2功能目前成本 4.4.2.1功能目前成本的计量 4.4.2.2 典型案例分析 实战演练---企业产品的功能成本矩阵 4.4.3功能目标成本 4.4.3.1功能目标成本的计量 4.4.3.2功能重要度系数的计算 4.4.3.3典型案例分析 实战演练---企业产品的功能目标成本 4.4.4功能价值评估 4.4.4.1功能价值评估方法 4.4.4.2典型案例分析 实战演练---企业产品的功能价值评估 第三部分 解决产品价值问题 第五单元 5如何构思价值工程改进方案? 5.1创造型人才的特征、开发、培育 5.2创造性思维 5.3发散型思维 5.4运用多种心理活动规律激发创新 5.5典型案例分析 实战演练---企业产品的价值改进方案 第六单元 6如何分析与评价方案 6.1概略评价 6.1.1概略评价原则 6.1.2名义分组技术 6.1.3典型案例分析 6.2方案具体化和试验研究 6.3详细评价 6.3.1详细评价的属性 6.3.2层次评价技术 6.4典型案例分析 实战演练---企业产品价值改进方案的详细评价 第七单元 7如何实施价值改进方案与评价价值工程成果? 7.1价值工程改进计划 7.2价值工程改进方案的实施 7.3评价价值工程成果 【专家介绍】 陈老师 实战运营管理专家，二十几年的职业生涯中，先后在国企、外企和民企担任中高级管理职务。先后从事设备管理、生产管理、质量管理、采购管理、工厂管理、集团运营体系构建和管理及公司整体管理等工作。深度熟悉和了解公司整体运营系统构建，5S推动实施，质量管理体系和模式的构建，精益生产模式的构建和运行，人才的培训和培养体系等，并在实际工作的不同岗位上予以实际践行，为所服务的公司带来业绩的同时，个人能力也得以不断提升。 多年生产运营管理实践，尤其是企业适合的质量管理系统构建和模式选择更是在不同类型的企业得以体现。十几年本土企业和十几年美资企业的工作经历，锻造了国际化先进管理模式和方法如何在本土企业推行和实施的丰富手段和经验。 【咨询专长】 精益研发管理 价值流分析 精益六西格玛 价值工程 研发VSM 全面质量管理TQM 统计过程控制（SPC） 根本原因分析-8D 质量系统架构等 精益研发设计 FMEA失效模式分析 【部分合作客户】 上海交运汽车、上海烟草集团、中达电机、江苏盛虹、豪顿华工程、上海交运汽车、海斯坦普、博格思众、欧拓汽车、德力西、伟星新材、斯伦贝谢油田设备、国际煤机、马尼托瓦、东芝信息、上汽集团、格力电器、德力西电气、斯必能通讯、裕克施乐塑料、江麦德龙、北美联通讯、青岛昌隆、石家庄凯泉、上海奥美尼、上海神舟汽车、青岛卡奥电力、上海开能环保、艾博生物、梅特勒、扬州宝飞优斯、浙江欧迪恩、上海海立、河北电机、海龙阳精密、凯斯曼秦皇岛汽车、江苏亨通精工、伽蓝（集团）、九阳股份、泰尔茂医疗、海斯凯尔、耐世特、施耐德电气、利纳马汽车、开利空调、英格索兰、诺维信中国等等；
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：10月29-30日（周四周五、上海开课）
课程对象：总经理、副总经理、总工程师、生产总监、技术总监、研发部经理、技术部经理、生产部经理、产品经理、项目经理、研发工程师、设计工程师、工艺工程师等；
课程费用：4980元/人
【课程介绍】
当传统的“砍价式”降本触及底线，当生产效率的提升空间日益缩小，企业的利润增长点何在？
答案是：将降本主战场，前移到研发阶段！
研究表明，产品高达70%-80%的成本在研发设计阶段就已被锁定。后续的采购谈判与生产改善，仅能影响剩余的20%-30%。这意味着，一个看似微小的设计决策，可能在整个产品生命周期中造成数百万的浪费。
VAVE提供了一种全新的、高层次的降本思维：通过创新，在不牺牲核心功能与质量的前提下，实现显著的成本优化，正是破解这一困局的战略性武器。它并非简单的“省钱”，而是通过一套科学的流程与方法，系统性地分析产品的功能与成本之比，寻求以更低的成本，可靠地实现同等或更高价值的必要功能。
本《VAVE价值工程研发降本工作坊》将为您揭示：
如何跳出“设计过度”或“设计不足”的陷阱，精准匹配客户愿意付费的核心功能。
如何通过材料替代、工艺优化、结构简化、标准化与模块化等创新路径，实现成本10%-90%的突破性降低。
如何将VAVE构建为企业的一项核心研发能力，形成可持续的成本优势。
加入我们，告别“微利困局”，让您的研发团队成为企业最强大的“利润中心”！
【培训目标】
本工作坊采用“理论精讲+案例剖析+实战演练”的模式，确保学员在课程结束后能够实现以下四个层面的目标：
1. 思维转变：建立“功能成本”核心观念
目标： 从根本上转变“以材质和工艺论成本”的传统思维，树立“为功能付费”的价值工程核心理念。
具体产出： 能够清晰界定产品的必要功能与次要功能，并识别由不必要功能带来的“过剩成本”。
2. 方法掌握：精通VAVE全流程工具与方法
目标： 系统学习并演练VAVE的完整工作流程：信息收集 → 功能分析 → 创意构思 → 方案评估 → 开发实施。
具体产出： 熟练掌握FAST功能分析系统图、创造性思维技法、方案量化评估矩阵等核心工具。
3. 实战应用：输出针对真实产品的降本方案
目标： 在导师带领下，以小组形式对参训企业带来的实际产品进行现场分析与创意开发。
具体产出： 课程结束时，每个小组/企业将形成一份初步的《XXX产品VAVE降本方案建议书》，包含具体改进方向、预期效益与风险评估，实现“带着方案回去”。
4. 价值创造：具备发起并领导VAVE项目的能力
目标： 培养学员将VAVE方法论应用于日常研发工作中，并具备在企业内部推动小型VAVE项目的能力。
具体产出： 理解VAVE项目的组织与推进方式，能够计算项目的投资回报率（ROI），用商业语言向管理层证明其价值。
【课程特色】
1.系统化理论指导–课程内容采用国际上先进的价值工程和产品创新方法论，结合中国企业自主创新的最佳实践。
2.丰富案例分析互动–通过对案例分析方式加深学员理解。
3.结合实际演练–通过对实际项目进行演练，研讨等方式提高转化能力。
4.讲师的专业性–讲师长期于跨国型500强企业公司从事产品研发、设计等工作，超近30年企业实战经验。
5.提供具体的价值驱动设计的具体方法。
【课程纲要】
第一部分
价值工程概述
第一单元
1概要
1.1价值工程的产生与发展
1.2价值工程的核心概念
1.2.1功能
1.2.2性能
1.2.3成本
1.2.4价值
1.3价值工程基本原理
1.4 提高产品价值的途径
1.5开展价值工程的工作流程
1.6组建价值工程的高效工作团队
第二部分
价值工程对象选择
第二单元
2如何选择价值工程研究对象?
2.1价值工程分析对象的选择
2.1.1选择分析对象的角度
2.1.2选择分析对象的方法
2.1.3典型案例分析
2.2价值工程改进对象的选择
2.2.1选择价值工程改进对象的常用方法
2.2.2典型案例分析
实战演练 – 企业产品对象选择
第三单元
3如何收集开展价值工程研究所需的信息?
3.1收集信息的内容
3.2对信息的要求
3.3信息收集计划
3.4收集信息的方法
3.5典型案例分析
实战演练—企业产品的客户需求识别分析
第四单元
4如何进行功能分析?
4.1功能定义
4.1.1功能定义的方法
4.1.2典型案例分析
4.2功能分类
4.2.1功能的主要类别
4.2.2典型案例分析
实战演练—企业产品的功能定义和分类
4.3功能整理
4.3.1 FAST图
4.3.2典型案例分析
实战演练—企业产品的功能系统图
4.4功能评价
4.4.1功能评价步骤
4.4.2功能目前成本
4.4.2.1功能目前成本的计量
4.4.2.2 典型案例分析
实战演练—企业产品的功能成本矩阵
4.4.3功能目标成本
4.4.3.1功能目标成本的计量
4.4.3.2功能重要度系数的计算
4.4.3.3典型案例分析
实战演练—企业产品的功能目标成本
4.4.4功能价值评估
4.4.4.1功能价值评估方法
4.4.4.2典型案例分析
实战演练—企业产品的功能价值评估
第三部分
解决产品价值问题
第五单元
5如何构思价值工程改进方案?
5.1创造型人才的特征、开发、培育
5.2创造性思维
5.3发散型思维
5.4运用多种心理活动规律激发创新
5.5典型案例分析
实战演练—企业产品的价值改进方案
第六单元
6如何分析与评价方案
6.1概略评价
6.1.1概略评价原则
6.1.2名义分组技术
6.1.3典型案例分析
6.2方案具体化和试验研究
6.3详细评价
6.3.1详细评价的属性
6.3.2层次评价技术
6.4典型案例分析
实战演练—企业产品价值改进方案的详细评价
第七单元
7如何实施价值改进方案与评价价值工程成果?
7.1价值工程改进计划
7.2价值工程改进方案的实施
7.3评价价值工程成果
【专家介绍】
陈老师
实战运营管理专家，二十几年的职业生涯中，先后在国企、外企和民企担任中高级管理职务。先后从事设备管理、生产管理、质量管理、采购管理、工厂管理、集团运营体系构建和管理及公司整体管理等工作。深度熟悉和了解公司整体运营系统构建，5S推动实施，质量管理体系和模式的构建，精益生产模式的构建和运行，人才的培训和培养体系等，并在实际工作的不同岗位上予以实际践行，为所服务的公司带来业绩的同时，个人能力也得以不断提升。
多年生产运营管理实践，尤其是企业适合的质量管理系统构建和模式选择更是在不同类型的企业得以体现。十几年本土企业和十几年美资企业的工作经历，锻造了国际化先进管理模式和方法如何在本土企业推行和实施的丰富手段和经验。
【咨询专长】
精益研发管理 价值流分析 精益六西格玛
价值工程 研发VSM 全面质量管理TQM
统计过程控制（SPC） 根本原因分析-8D
质量系统架构等 精益研发设计 FMEA失效模式分析
【部分合作客户】
上海交运汽车、上海烟草集团、中达电机、江苏盛虹、豪顿华工程、上海交运汽车、海斯坦普、博格思众、欧拓汽车、德力西、伟星新材、斯伦贝谢油田设备、国际煤机、马尼托瓦、东芝信息、上汽集团、格力电器、德力西电气、斯必能通讯、裕克施乐塑料、江麦德龙、北美联通讯、青岛昌隆、石家庄凯泉、上海奥美尼、上海神舟汽车、青岛卡奥电力、上海开能环保、艾博生物、梅特勒、扬州宝飞优斯、浙江欧迪恩、上海海立、河北电机、海龙阳精密、凯斯曼秦皇岛汽车、江苏亨通精工、伽蓝（集团）、九阳股份、泰尔茂医疗、海斯凯尔、耐世特、施耐德电气、利纳马汽车、开利空调、英格索兰、诺维信中国等等；
时间
十月 29 (星期四) - 30 (星期五)
地点
上海
价格
4980
2910月全天30成功的产品经理——产品经理的野蛮成长(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月29-30深圳 课程对象：企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、技术支持总监等 课程费用：3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 在为国内很多科技企业服务的过程中，发现企业中普遍存在如下问题： *产品开发闭门造车，只关注技术，不关注客户，研发从早忙到晚，产品开发的不少，但赚钱的产品屈指可数 *产品开发出来才找客户、找卖点，销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上，产品没有优势，也不知道竞争对手产品的弱点，但我们产品的弱点往往被对手抓住 *几乎没有产品路标的规划，有规划也主要是技术驱动，客户需求到不了规划人员手中，公司神经末梢与大脑失去联系 *了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责，缺少完备的需求收集、汇总、分析机制 *把销售驱动误以为是市场驱动，销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化，研发总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转，还被老板骂“你们这帮笨蛋，怎么搞不出几个拳头产品出来？”…… 当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。然而，很多发展中的企业在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中却面临很多困惑，比如： 1.产品经理该如何定位？其职责是什么？ 2.产品经理需要具备什么样的能力？如何培养？ 3.如何与客户有效沟通，从而发掘客户的隐性需求？ 4.如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求？ 5.如何策划有竞争力的差异化产品？ 6.如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现？ 7.如何把新产品成功的推向市场？ 8.如何避免产品经理沦落成“问题经理”？ 9.如何实现产品经理从“单挑”模式向“打群架”模式的转变？ 10.如何构建适合产品经理成长的优良土壤？ …… 基于以上典型问题，我们结合大量的培训和咨询案例，并不断总结，从而推出该课程，案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。 ■培训收益 1.了解产品经理产生的背景、时机 2.了解不同时期、不同行业的产品经理定位、职责、素质、能力要求 3.理解产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以及相应的组织运作 4.理解产品经理的核心能力是如何折腾出来的 5.掌握如何才能持续策划出有竞争力的产品的方法 6.掌握产品经理如何有效的监管产品开发过程而不需要过度陷入的方法 7.掌握新产品上市管理的方法，确保营销团队顺利接手新产品的销售 8.掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制，把脉产品的退市时机 9.了解业界如何培养产品经理的方法 10.分享讲师５0多个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料（流程、制度、模板、样例……） 【课程纲要】 一、案例分析：成长的烦恼 1.成长过程中存在的问题 2.产品经理成长的三个步骤 3.实现角色转变过程中的痛苦蜕变 4.成功的产品经理给公司带来的收益 二、产品经理的定位、职责与能力要求 1.产品经理的定位选择（与公司发展时期、规模、行业、产品特点相关） 1）产品全生命周期的管理（产品/产品线经理，产品/产品线总监） 2）产品策划（产品策划经理） 3）产品开发（产品开发经理） 4）产品推广（产品行销/推广经理与产品维护经理） 5）研讨：分享学员公司产品经理的定位 2.产品经理的能力要求 1）应该具备的知识和技能 2）产品经理的任职资格标准 3）产品经理的资格认证 4）产品经理的培养途径和职业晋升通道 5）模板分享：产品经理素质模型及任职资格标准 3.产品全生命周期管理业务框架 1）产品战略管理 2）产品规划管理 3）市场需求管理 4）产品开发管理 5）技术开发管理 6）研发项目管理 7）产品运营管理 8）产品运作支撑体系（流程、组织、IT） 9）模板分享：产品经理工作手册 三、产品经理的核心业务之一：产品规划 1.市场细分 1)为什么要细分市场？ 2)市场细分的八种方法 3)细分市场分类（按产品/领域、区域、行业） 4)各细分市场容量、市场份额、销售利润率分析 5)各细分市场主流产品的SWOT分析 6)主流产品竞争对手分析（$APPEALS） 7)细分市场策略分析 8)模板分享：细分市场描述模板 2.目标市场的确定 1)判断市场潜力 2)产品竞争力分析 3)产品定位与细分市场的匹配（SPAN） 4)客户价值分析 5)产品组合分析 6)企业扩张策略（产品线与市场扩张） 7)评估选定的目标市场有多少胜算的把握？ 3.市场需求 1)市场需求、产品需求、设计需求的关系 2)市场需求的收集 a.需求收集渠道：外部渠道与内部渠道 b.需求收集需要注意的问题 c.需求收集的十四种方法（原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查） d.模板分享：原始需求模板 3)市场需求分析 a.市场需求的$APPEALS模型 b.确定产品的竞争要素、寻找竞争对手 c.客户需求分析、排序，寻找客户的兴奋点（BSA） d.与竞争对手的产品进行比较，找出优势、劣势 e.基于竞争分析的需求调整、差异化策略 f.市场需求规格书的形成 g.模板分享：市场需求管理流程与模板 4.产品路标规划 1)路标规划的输出（平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划） 2)产品路标规划过程 a.技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系 b.产品平台的形成过程 c.产品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客户定制） d.产品路标规划的形成（实际案例同步演练） e.制定产品开发任务书 f.模板分享：产品路标规划流程 g.模板分享：产品路标规划报告模板 h.模板分享：产品开发任务书模板 3)产品路标规划决策与立项评审 a.决策机制（决策团队、运作模式、支撑机制） b.决策标准（评审关键要素） c.分享：业界产品路标规划的组织运作与支撑体系 四、产品经理的核心业务之二：产品开发管理 1.产品开发团队的构成 1）贯穿全流程的产品开发团队的构成 2）产品开发团队成员的角色构成及相应职责 3）产品经理如何保证产品开发团队高效运作 2.产品开发的结构化流程 1）结构化的产品开发流程的特点 2）产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作 3）产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点 4）实例讲解：某案例公司产品经理在结构化流程中的重点活动 3.产品开发的决策评审机制 1）产品经理在公司的产品决策机制中扮演什么角色 2）产品经理如何参与决策 3）实例讲解：某案例公司产品经理的决策评审报告 4.产品开发的过程的项目管理 1）产品经理在如何监控整个项目的研发进展 2）产品经理如何协调与项目经理之间的关系 3）产品开发过程中的突发事件如何处理 4）实例讲解：某案例公司产品经理在项目管理中的控制点 5.演练与问题讨论 五、产品经理的核心业务之三：产品上市 1.产品经理如何整体把控产品的上市节奏 2.产品上市的策略：先“营”后“销” 1）如何理解营的工作 2）如何理解销的工作 3）营和销之间的关系 3.新产品上市流程 1）新产品上市流程中各环节的主要活动 2）发布策略 3）发布准备 4）正式发布 5）发布计划的执行与监控 4.新产品上市的支撑体系 1）产品上市“一纸禅” 2）产品的命名管理 3）产品的外部测试（投放市场测试的几个阶段） 4）产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系 5）产品上市的效果评估 6）对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对 7）新产品上市如何处理与老产品和其他关联产品的关系 8）产品上市的“151”策略 9）模板分享：新产品上市计划模板 六、产品经理的培养 1.常用的产品经理培养方法 1）岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习 2.产品经理培养方法――资源池 3.资源池的概念 4.建立资源池的目的与原则 5.资源池的运作流程 1）产品经理的筛选 2）产品经理的面试 3）产品经理候选人的培养 4）候选人的资格认定 5）资源池的运作机构及职责 6.实例讲解：产品经理资源池的建设过程和运作机制 【专家介绍】 Charles 研发咨询品牌资深顾问 INCOSE（国际系统工程师联合会www.incose.org）会员 国家发改委创新管理培训中心特邀讲师、清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师 ■ 专业背景： 16年的高科技企业从业背景，具有丰富的产品策划、产品研发、产品中试、产品服务等领域的实践与管理经验。从事过产品设计与开发、NPI、项目经理、产品经理、研发管理部经理、企业管理顾问等职务； 曾在国内某著名通信设备公司工作过７年（９７～０４），期间与国际顶尖咨询顾问一起工作，作为核心成员全程参与推动该公司研发管理体系的变革工作，并作为产品经理主导了某产品线多个大型项目的产品设计、开发、中试、转产与上市工作。 ■ 研发管理咨询经验 ７年的研发管理咨询经验，主导了２０多个研发管理咨询项目，项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域。典型客户如下： 1)科达通信 2)OPPO 3)TCL家网事业部 4)苏州金龙 5)宇通重工 6)京信集团 7)福建敏讯 8)中电集团某军品研究所 ■ 研发管理培训经验： 曾为中国空间技术研究院、南瑞科技、TCL集团、长虹集团、OPPO、同方威视、宝钢集团、中国移动、大唐电信、上海电信、陕鼓集团、科达通信、中电集团、威创科技、和记奥普泰、国人通信、京信科技、天碁科技、格林威尔、兴大豪科技、星星集团、山特电子、富港电子、宇龙通信、聚光科技、绿盟科技、天津内燃机研究所、中集集团、高斯贝尔、星网锐捷、特变电工、思源电器、美的集团、海尔集团、海信集团、普天集团、福建敏讯、国光电子、苏州金龙、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、东风汽车、威科姆、同洲电子、科立讯、新北洋、光迅科技、沈阳机床、瑞斯康达、佳讯飞鸿、浪潮集团、威胜电子、京城控股、联想集团、迈瑞医疗、华大电子、上海华虹、联芯科技、旋极科技、畅通科技、长城软件、九院、天地奔牛、阳天电子、清华机械、方正集团、研祥智能、烟台万华、东方电子、东方通信、美菱、科大讯飞、万峰石材、万家乐、泛仕达、远光软件、优特等近500家企业提供了专业的研发管理培训。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月29-30深圳
课程对象：企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、技术支持总监等
课程费用：3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
在为国内很多科技企业服务的过程中，发现企业中普遍存在如下问题：
*产品开发闭门造车，只关注技术，不关注客户，研发从早忙到晚，产品开发的不少，但赚钱的产品屈指可数
*产品开发出来才找客户、找卖点，销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上，产品没有优势，也不知道竞争对手产品的弱点，但我们产品的弱点往往被对手抓住
*几乎没有产品路标的规划，有规划也主要是技术驱动，客户需求到不了规划人员手中，公司神经末梢与大脑失去联系
*了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责，缺少完备的需求收集、汇总、分析机制
*把销售驱动误以为是市场驱动，销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化，研发总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转，还被老板骂“你们这帮笨蛋，怎么搞不出几个拳头产品出来？”……
当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。然而，很多发展中的企业在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中却面临很多困惑，比如：
1.产品经理该如何定位？其职责是什么？
2.产品经理需要具备什么样的能力？如何培养？
3.如何与客户有效沟通，从而发掘客户的隐性需求？
4.如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求？
5.如何策划有竞争力的差异化产品？
6.如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现？
7.如何把新产品成功的推向市场？
8.如何避免产品经理沦落成“问题经理”？
9.如何实现产品经理从“单挑”模式向“打群架”模式的转变？
10.如何构建适合产品经理成长的优良土壤？
……
基于以上典型问题，我们结合大量的培训和咨询案例，并不断总结，从而推出该课程，案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。
■培训收益
1.了解产品经理产生的背景、时机
2.了解不同时期、不同行业的产品经理定位、职责、素质、能力要求
3.理解产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以及相应的组织运作
4.理解产品经理的核心能力是如何折腾出来的
5.掌握如何才能持续策划出有竞争力的产品的方法
6.掌握产品经理如何有效的监管产品开发过程而不需要过度陷入的方法
7.掌握新产品上市管理的方法，确保营销团队顺利接手新产品的销售
8.掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制，把脉产品的退市时机
9.了解业界如何培养产品经理的方法
10.分享讲师５0多个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料（流程、制度、模板、样例……）
【课程纲要】
一、案例分析：成长的烦恼
1.成长过程中存在的问题
2.产品经理成长的三个步骤
3.实现角色转变过程中的痛苦蜕变
4.成功的产品经理给公司带来的收益
二、产品经理的定位、职责与能力要求
1.产品经理的定位选择（与公司发展时期、规模、行业、产品特点相关）
1）产品全生命周期的管理（产品/产品线经理，产品/产品线总监）
2）产品策划（产品策划经理）
3）产品开发（产品开发经理）
4）产品推广（产品行销/推广经理与产品维护经理）
5）研讨：分享学员公司产品经理的定位
2.产品经理的能力要求
1）应该具备的知识和技能
2）产品经理的任职资格标准
3）产品经理的资格认证
4）产品经理的培养途径和职业晋升通道
5）模板分享：产品经理素质模型及任职资格标准
3.产品全生命周期管理业务框架
1）产品战略管理
2）产品规划管理
3）市场需求管理
4）产品开发管理
5）技术开发管理
6）研发项目管理
7）产品运营管理
8）产品运作支撑体系（流程、组织、IT）
9）模板分享：产品经理工作手册
三、产品经理的核心业务之一：产品规划
1.市场细分
1)为什么要细分市场？
2)市场细分的八种方法
3)细分市场分类（按产品/领域、区域、行业）
4)各细分市场容量、市场份额、销售利润率分析
5)各细分市场主流产品的SWOT分析
6)主流产品竞争对手分析（$APPEALS）
7)细分市场策略分析
8)模板分享：细分市场描述模板
2.目标市场的确定
1)判断市场潜力
2)产品竞争力分析
3)产品定位与细分市场的匹配（SPAN）
4)客户价值分析
5)产品组合分析
6)企业扩张策略（产品线与市场扩张）
7)评估选定的目标市场有多少胜算的把握？
3.市场需求
1)市场需求、产品需求、设计需求的关系
2)市场需求的收集
a.需求收集渠道：外部渠道与内部渠道
b.需求收集需要注意的问题
c.需求收集的十四种方法（原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查）
d.模板分享：原始需求模板
3)市场需求分析
a.市场需求的$APPEALS模型
b.确定产品的竞争要素、寻找竞争对手
c.客户需求分析、排序，寻找客户的兴奋点（BSA）
d.与竞争对手的产品进行比较，找出优势、劣势
e.基于竞争分析的需求调整、差异化策略
f.市场需求规格书的形成
g.模板分享：市场需求管理流程与模板
4.产品路标规划
1)路标规划的输出（平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划）
2)产品路标规划过程
a.技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系
b.产品平台的形成过程
c.产品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客户定制）
d.产品路标规划的形成（实际案例同步演练）
e.制定产品开发任务书
f.模板分享：产品路标规划流程
g.模板分享：产品路标规划报告模板
h.模板分享：产品开发任务书模板
3)产品路标规划决策与立项评审
a.决策机制（决策团队、运作模式、支撑机制）
b.决策标准（评审关键要素）
c.分享：业界产品路标规划的组织运作与支撑体系
四、产品经理的核心业务之二：产品开发管理
1.产品开发团队的构成
1）贯穿全流程的产品开发团队的构成
2）产品开发团队成员的角色构成及相应职责
3）产品经理如何保证产品开发团队高效运作
2.产品开发的结构化流程
1）结构化的产品开发流程的特点
2）产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作
3）产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点
4）实例讲解：某案例公司产品经理在结构化流程中的重点活动
3.产品开发的决策评审机制
1）产品经理在公司的产品决策机制中扮演什么角色
2）产品经理如何参与决策
3）实例讲解：某案例公司产品经理的决策评审报告
4.产品开发的过程的项目管理
1）产品经理在如何监控整个项目的研发进展
2）产品经理如何协调与项目经理之间的关系
3）产品开发过程中的突发事件如何处理
4）实例讲解：某案例公司产品经理在项目管理中的控制点
5.演练与问题讨论
五、产品经理的核心业务之三：产品上市
1.产品经理如何整体把控产品的上市节奏
2.产品上市的策略：先“营”后“销”
1）如何理解营的工作
2）如何理解销的工作
3）营和销之间的关系
3.新产品上市流程
1）新产品上市流程中各环节的主要活动
2）发布策略
3）发布准备
4）正式发布
5）发布计划的执行与监控
4.新产品上市的支撑体系
1）产品上市“一纸禅”
2）产品的命名管理
3）产品的外部测试（投放市场测试的几个阶段）
4）产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系
5）产品上市的效果评估
6）对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对
7）新产品上市如何处理与老产品和其他关联产品的关系
8）产品上市的“151”策略
9）模板分享：新产品上市计划模板
六、产品经理的培养
1.常用的产品经理培养方法
1）岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习
2.产品经理培养方法――资源池
3.资源池的概念
4.建立资源池的目的与原则
5.资源池的运作流程
1）产品经理的筛选
2）产品经理的面试
3）产品经理候选人的培养
4）候选人的资格认定
5）资源池的运作机构及职责
6.实例讲解：产品经理资源池的建设过程和运作机制
【专家介绍】
Charles 研发咨询品牌资深顾问 INCOSE（国际系统工程师联合会www.incose.org）会员 国家发改委创新管理培训中心特邀讲师、清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师
■ 专业背景：
16年的高科技企业从业背景，具有丰富的产品策划、产品研发、产品中试、产品服务等领域的实践与管理经验。从事过产品设计与开发、NPI、项目经理、产品经理、研发管理部经理、企业管理顾问等职务；
曾在国内某著名通信设备公司工作过７年（９７～０４），期间与国际顶尖咨询顾问一起工作，作为核心成员全程参与推动该公司研发管理体系的变革工作，并作为产品经理主导了某产品线多个大型项目的产品设计、开发、中试、转产与上市工作。
■ 研发管理咨询经验
７年的研发管理咨询经验，主导了２０多个研发管理咨询项目，项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域。典型客户如下：
1)科达通信
2)OPPO
3)TCL家网事业部
4)苏州金龙
5)宇通重工
6)京信集团
7)福建敏讯
8)中电集团某军品研究所
■ 研发管理培训经验：
曾为中国空间技术研究院、南瑞科技、TCL集团、长虹集团、OPPO、同方威视、宝钢集团、中国移动、大唐电信、上海电信、陕鼓集团、科达通信、中电集团、威创科技、和记奥普泰、国人通信、京信科技、天碁科技、格林威尔、兴大豪科技、星星集团、山特电子、富港电子、宇龙通信、聚光科技、绿盟科技、天津内燃机研究所、中集集团、高斯贝尔、星网锐捷、特变电工、思源电器、美的集团、海尔集团、海信集团、普天集团、福建敏讯、国光电子、苏州金龙、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、东风汽车、威科姆、同洲电子、科立讯、新北洋、光迅科技、沈阳机床、瑞斯康达、佳讯飞鸿、浪潮集团、威胜电子、京城控股、联想集团、迈瑞医疗、华大电子、上海华虹、联芯科技、旋极科技、畅通科技、长城软件、九院、天地奔牛、阳天电子、清华机械、方正集团、研祥智能、烟台万华、东方电子、东方通信、美菱、科大讯飞、万峰石材、万家乐、泛仕达、远光软件、优特等近500家企业提供了专业的研发管理培训。
时间
十月 29 (星期四) - 30 (星期五)
地点
深圳
价格
3980
2910月全天30产品需求分析与需求管理——如何搞定市场需求(全天) 上海 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月29-30上海 课程对象：企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等 课程费用：3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 通过和众多国内科技企业接触，发现这些企业中普遍存在： 1.技术很牛，但最终倒闭的公司一大推；被技术人员嗤之以鼻的公司，反而活的还不错 2.研发从早忙到晚，产品开发的不少，但市场成功的产品屈指可数，开发的越多，死得越快 3.产品开发闭门造车，关注技术，不关注客户；产品开发出来才找客户、找卖点 4.了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责 5.需求准确把握决定产品成败，但没有人关注需求，即使偶尔想关注也不知道如何关注 6.需求的表达不够结构化，充斥着“故事会”格式的需求，直接影响了不同团队对需求理解的一致性 7.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制，“公司神经末梢与大脑失去联系” 8.不能从自身能力提升来引导客户需求，反而天天在抱怨客户需求经常变动 9.针对需求大家“吵成一锅粥”：公司与客户吵，市场与开发吵，开发与测试吵，…… 不能满足客户需求、给客户创造价值，再牛的技术也没有价值。根据权威机构统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误，80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误，把技术变成金钱的不二选择关注、锁定、满足市场需求，创造客户价值。 本课程重点讲解： 1.如何确定目标客户，如何分析需求关系人？ 2.如何从市场（客户）角度进行有效的客户需求收集？ 3.围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势，整理产品需求 4.如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？ 5.如何基于产品需求与竞争友商对比分析，确定我们的核心诉求，形成产品概念？ 课程贯穿案例分享，详细讲解目标客户 ? 客户要求 ? 客户需求 ? 产品包需求 ? 产品概念确定全过程，详细讲解把技术转变为金钱的方法和工具（利润区、回溯分析、决策模型分析、KJ、$APPEALS、BSA、概念定义7个核心秘诀、破坏性创新的3石蕊实验、Sweet Point模型、基于不同产品生命周期的12个创新思路等），提升产品的竞争力，确保市场成功、财务成功。 ■培训收益 1.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法，筛选高质量的客户需求； 2.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法，提高各个角色对需求理解的一致性，最终形成产品包需求，明确产品的竞争优势与卖点； 3.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制，从而降低产品的端到端生命周期成本； 4.掌握产品核心诉求的提炼方法，确定有吸引力的产品概念； 5.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法； 【课程纲要】 第一部分：产品需求管理概述 -- 需求工程的基础知识框架 1.需求在产品成败重大意义 1.1美国工业协会产品失败原因分析 2.什么是需求？ 2.1 WANTS/NEEDS/DEMANDS、客户问题、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求 2.2案例分享：某运营上广告折射对需求五层次 2.3案例分享：微软对需求全过程的理解 3.需求工作的2个基本点： 3.1差异化 3.2成本优势 4.需求工程全过程： 4.1需求收集 - 需求整理 - 需求分析 - 概念确定 - 需求分解 - 需求实现与验证 5.官方体系对需求的定义： 5.1RM（目的、关键实践、典型输出） 5.2RD（目的、关键实践、典型输出） 6.产品经理3个核心素质特征： 6.1敏锐的市场嗅觉 6.2不屈不挠的战斗精神 6.3团队协作和领导能力 7.演练与问题讨论 第二部分：市场客户需求收集、分析与管理 -- 洞察内部、外部的方方面面的要求 1.市场需求收集流程介绍 2.场景化需求定义方法全过程 3.识别客户？ 3.1需求收集渠道：外部渠道与内部渠道 3.2产品扩展方法论 3.3谁是我们的客户？能否进行延伸？ 3.4回溯分析法 4.客户分析 4.1客户关心影响力矩阵 5十二个常用需求收集方法 5.1每个方法的使用要点 5.2每个方法的使用价值 6.需求收集需要注意的问题 7.需求收集需要掌握的基本技能 7.1客户十问 7.2抽象之梯 7.35Why根因分析 9.需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板） 10.如何构造例行化的需求收集机制？ 10.1市场需求的组织支撑 10.2市场需求管理的IT支撑 11.演练与问题讨论 第三部分：产品需求整理和分析 -- 去伪存真，抓住核心，差异化产品概念构思 1.产品需求整理和分析流程介绍 2.需求群的划分 2.1需求群划分的基本原则 2.2需求分类方法（KJ亲和图法） 2.3如何保证需求的一致性 3.如何区分需求优先等级（权重确定） 3.1KANO模型（BSA） 3.2AHP层次分析法 3.3$APPEALS方法 5.关注内部需求 5.1 DFX（DFT、DFM、DFS、DFA等） 5.2 RAS（可靠性、可用性、可维护性） 6.产品包需求定义 6.1业务挑战与问题 6.2系统（产品）特性 6.3系统（产品）需求 7.基于需求特性，进行产品市场竞争态势分析 7.1确定各个要素的购买影响权重 7.2客观打分及分析差距，寻找改进机会 8.案例分享：具体系统产品需求包（特性需求清单）9.什么是产品概念？ 9.1产品概念确定的7个核心法则 9.2产品概念的核心表达 9.3优秀产品概念的判断标准 10.演练与问题讨论 第四部分：产品需求的分解和分配 --
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月29-30上海
课程对象：企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等
课程费用：3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
通过和众多国内科技企业接触，发现这些企业中普遍存在：
1.技术很牛，但最终倒闭的公司一大推；被技术人员嗤之以鼻的公司，反而活的还不错
2.研发从早忙到晚，产品开发的不少，但市场成功的产品屈指可数，开发的越多，死得越快
3.产品开发闭门造车，关注技术，不关注客户；产品开发出来才找客户、找卖点
4.了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责
5.需求准确把握决定产品成败，但没有人关注需求，即使偶尔想关注也不知道如何关注
6.需求的表达不够结构化，充斥着“故事会”格式的需求，直接影响了不同团队对需求理解的一致性
7.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制，“公司神经末梢与大脑失去联系”
8.不能从自身能力提升来引导客户需求，反而天天在抱怨客户需求经常变动
9.针对需求大家“吵成一锅粥”：公司与客户吵，市场与开发吵，开发与测试吵，……
不能满足客户需求、给客户创造价值，再牛的技术也没有价值。根据权威机构统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误，80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误，把技术变成金钱的不二选择关注、锁定、满足市场需求，创造客户价值。
本课程重点讲解：
1.如何确定目标客户，如何分析需求关系人？
2.如何从市场（客户）角度进行有效的客户需求收集？
3.围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势，整理产品需求
4.如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？
5.如何基于产品需求与竞争友商对比分析，确定我们的核心诉求，形成产品概念？
课程贯穿案例分享，详细讲解目标客户 ? 客户要求 ? 客户需求 ? 产品包需求 ? 产品概念确定全过程，详细讲解把技术转变为金钱的方法和工具（利润区、回溯分析、决策模型分析、KJ、$APPEALS、BSA、概念定义7个核心秘诀、破坏性创新的3石蕊实验、Sweet Point模型、基于不同产品生命周期的12个创新思路等），提升产品的竞争力，确保市场成功、财务成功。
■培训收益
1.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法，筛选高质量的客户需求；
2.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法，提高各个角色对需求理解的一致性，最终形成产品包需求，明确产品的竞争优势与卖点；
3.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制，从而降低产品的端到端生命周期成本；
4.掌握产品核心诉求的提炼方法，确定有吸引力的产品概念；
5.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法；
【课程纲要】
第一部分：产品需求管理概述 — 需求工程的基础知识框架
1.需求在产品成败重大意义
1.1美国工业协会产品失败原因分析
2.什么是需求？
2.1 WANTS/NEEDS/DEMANDS、客户问题、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求
2.2案例分享：某运营上广告折射对需求五层次
2.3案例分享：微软对需求全过程的理解
3.需求工作的2个基本点：
3.1差异化
3.2成本优势
4.需求工程全过程：
4.1需求收集 – 需求整理 – 需求分析 – 概念确定 – 需求分解 – 需求实现与验证
5.官方体系对需求的定义：
5.1RM（目的、关键实践、典型输出）
5.2RD（目的、关键实践、典型输出）
6.产品经理3个核心素质特征：
6.1敏锐的市场嗅觉
6.2不屈不挠的战斗精神
6.3团队协作和领导能力
7.演练与问题讨论
第二部分：市场客户需求收集、分析与管理 — 洞察内部、外部的方方面面的要求
1.市场需求收集流程介绍
2.场景化需求定义方法全过程
3.识别客户？
3.1需求收集渠道：外部渠道与内部渠道
3.2产品扩展方法论
3.3谁是我们的客户？能否进行延伸？
3.4回溯分析法
4.客户分析
4.1客户关心影响力矩阵
5十二个常用需求收集方法
5.1每个方法的使用要点
5.2每个方法的使用价值
6.需求收集需要注意的问题
7.需求收集需要掌握的基本技能
7.1客户十问
7.2抽象之梯
7.35Why根因分析
9.需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板）
10.如何构造例行化的需求收集机制？
10.1市场需求的组织支撑
10.2市场需求管理的IT支撑
11.演练与问题讨论
第三部分：产品需求整理和分析 — 去伪存真，抓住核心，差异化产品概念构思
1.产品需求整理和分析流程介绍
2.需求群的划分
2.1需求群划分的基本原则
2.2需求分类方法（KJ亲和图法）
2.3如何保证需求的一致性
3.如何区分需求优先等级（权重确定）
3.1KANO模型（BSA）
3.2AHP层次分析法
3.3$APPEALS方法
5.关注内部需求
5.1 DFX（DFT、DFM、DFS、DFA等）
5.2 RAS（可靠性、可用性、可维护性）
6.产品包需求定义
6.1业务挑战与问题
6.2系统（产品）特性
6.3系统（产品）需求
7.基于需求特性，进行产品市场竞争态势分析
7.1确定各个要素的购买影响权重
7.2客观打分及分析差距，寻找改进机会
8.案例分享：具体系统产品需求包（特性需求清单）9.什么是产品概念？
9.1产品概念确定的7个核心法则
9.2产品概念的核心表达
9.3优秀产品概念的判断标准
10.演练与问题讨论
第四部分：产品需求的分解和分配 — 实现需求与设计的无缝衔接，形成明确的规格定义
1.产品需求分解和分配流程介绍
2.需求分解与分配的基本理念
2.1物理分解与功能分解
2.2哲理案例:从人类飞行的梦想思考需求分解与分配
3.特性需求到设计需求的转化工具:FBS
3.1工具原理介绍
3.2案例分享：具体某业务应用软件某特性的FBS样例（实现特性需求和设计需求的衔接）
4.设计需求（功能需求）定义的工具：UseCase
4.1Usecase的基本要素：角色、用例、用例名、系统边界
4.2有效识别角色的方法介绍
4.3用例识别方法介绍
4.4用例的命名原则
5.设计需求（功能需求）定义的工具：FFBD
5.1功能流图法（FFBD）的操作要点讲解
5.2案例分享：某银行系统FFBD功能定义介绍
6.构思系统架构
6.1系统结构构思需要考虑的要点讲解
6.2系统结构设计方法：概念图（CDS）法
6.3案例分享：具体产品系统结构设计（CDS法）讲解
6.4系统结构设计方法：示意方图（SBD）法
6.5案例分享：具体产品系统结构设计（SBD法）讲解
6.6两种方法的具体应用范围讲解
7.需求分配
7.1需求分配表（RAS）介绍
7.2需求到设计的输入
8.汇总形成设计需求、产品规格定义
9.优秀需求的判断标准
10.案例分析：实际需求定义存在的问题分析
11.演练与问题讨论
12.课程总结，全面回顾需求工程全过程
【专家介绍】
Don：研发管理咨询资深顾问 INCOSE（国际系统工程师联合会www.incose.org）会员
■专业背景：
十多年高科技企业的研发与管理实践经验，在某著名高科技企业工作期间，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、软件部经理；先后作为三个产品的主任系统工程师，带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作，奠定了产品市场的成功；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半，先后负责四个合作项目（合作方分别为：BFL、Infosys）的实施，全程参与印度研究所CMM四级认证过程；对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。
■研发管理咨询经验：
曾作为项目总监或经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（流程、组织、绩效），有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力：
1)华大电子
2)超图软件
3)上海格尔
4)网易
5)重庆奥普泰
6)佳讯飞鸿
7)广联达软件
8)京信通信
9)华胜天成
10)信利半导体
■研发管理培训经验：
曾为海尔、研祥科技、宇通重工、康佳集团、夏新电子、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝托扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、德信无线、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团、成都索贝、重庆奥普泰、京信通信、汇川技术、亿力吉奥、迈瑞医疗、同方威视、大唐移动、中软国际、北大方正、思源电气、南京华瑞杰、联想网域、天津通广、兴唐通信、寿力亚洲、浪潮计算机、上海华虹、浦发银行、恒宝股份、武大吉奥、广东电信研究院、华宁电子、三安光电、广西博联、东方通信、北京拓明等100多家企业提供了专业的研发管理培训，涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。
时间
十月 29 (星期四) - 30 (星期五)
地点
上海
价格
3980
2910月全天30如何打造有竞争力的研发管理体系(全天) 上海 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026 年10月29-30日上海 课程对象：企业董事长、CEO/总裁/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监 课程费用：6800元/人 【课程介绍】 课程背景 中国要想在15年之内实现创新型国家的战略转移，首先必须实现“从中国制造走向中国创造”，在这个转变的过程中，“中国企业除了研发别无选择”（迈克尔·波特语）。中国企业在新产品/新服务的研发面临着如下一些长期困惑的问题： 1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场； 2.如何建立一个良好的决策评审体系来保证新产品“优生优育”； 3.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求； 4.如何建立一套能够满足公司长远发展的研发人力资源管理体系，明确公司价值导向； 5.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作； 6.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本； 7.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功； 8.…… 课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上，提出一个有竞争力的研发管理体系应该包括的10大构成要素，并对10大构成要素之间的关系进行了明确的讲解，同时分享业界企业在研发管理变革过程中应该注意的风险，确保企业的研发管理变革能够真正落地实施。 培训收益 1.分享讲师1000多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路 2.掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系 3.掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系、人力资源管理体系等关键构成要素 4.掌握研发管理的市场需求、系统工程、技术开发、技能管理、IT工具等支撑管理体系 5.分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训 6.分享华成咨询团队200多个研发管理咨询项目的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化 【课程纲要】 一、研发管理概述 1.企业价值链分析 2.研发在企业价值链中的位置 3.研发与市场、供应链、客户服务等核心业务链之间的关系 4.研发与财务、人力资源、IT等支撑业务链之间的关系 5.研发管理体系的10大构成要素及10个要素之间的关系 二、研发管理体系核心要素之一：研发战略与业务决策 1.企业在研发业务决策管理中存在的典型问题 1)决策责任主体不清晰 2)决策效率低 3)决策信息不充分 4)决策与执行脱节 2.如何决策？ 1)高层领导在产品开发中扮演的角色 2)产品生命周期中需要设置多少业务决策点？ 3)业务决策与技术决策的关系 4)各业务决策点的决策要素 5)如何进行决策准备、控制决策过程 3.如何建立高效的业务决策支撑体系？ 1)研发战略与平台/产品线/产品/技术路标的关系 2)如何进行平台/产品线/产品/技术路标的规划 3)投资组合管理与管道管理方法论 4)决策评审材料：产品（线）业务计划与项目任务书示例 5)决策支撑机构：产品规划团队、项目管理办公室、技术专家委员会 4.实例讲解：某案例公司的决策体系、评审材料模板讲解 三、研发管理体系核心要素之二：研发组织运作 1.企业在研发组织运作中存在的典型问题 1)部门之间协调困难 2)人员忙闲不均 3)设计更改频繁 4)研发人员忙于救火 2.产品开发的三种典型组织模式 3.业界优秀公司的研发组织模式介绍 1)公司级的投资决策委员会 2)事业部（产品线）业务决策委员会 3)公司级的产品策略委员会 4)跨部门的产品/技术规划团队 5)跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求 6)职能部门经理在产品开发中的角色定位与职责 7)如何建立支撑产品开发的技术开发团队和技术专家委员会 4.实例讲解：某案例公司市场导向的研发组织体系建立的过程 四、研发管理体系核心要素之三：产品开发流程 1.企业在产品开发流程管理中存在的典型问题 1)不合适的开发流程导致产品开发周期长、更改频繁，流程得不到有效执行 2.如何建立以客户为导向，基于市场业务驱动的产品开发流程体系 3.业界最佳的产品开发流程体系介绍 1)产品开发流程总体架构（阶段划分、里程碑设置、涉及到的角色） 2)产品开发各阶段主流程介绍 I.概念阶段主流程 II.方案阶段主流程 III.开发阶段主流程 IV.验证阶段主流程 V.发布阶段主流程 4.高层领导在产品开发流程的角色和关键活动 5.实例讲解：某公司产品开发流程中高层领导的活动介绍和关注点介绍 五、研发管理体系核心要素之四：研发项目管理 1.研发项目管理与产品开发流程之间的关系 2.单一项目管理与多项目管理的特点 3.高层领导如何进行多项目管理 4.如何在公司内部进行跨项目的资源调配？ 5.如何向公司各级管理者汇报项目的状态？ 1)公司级项目状态报告 2)产品线级项目状态报告 3)产品级项目状态报告 6.如何处理研发项目运作中的多头管理关系？ 7.实例讲解：某公司研发项目管理体系、报告体系和模板讲解 六、研发管理体系核心要素之五：研发人力资源管理 1.企业在研发人力资源管理中存在的典型问题 1)研发人员不听话、个人英雄主义、管紧了就离职…… 2.如何把公司的绩效目标层层分解到研发人员？ 3.如何对研发体系进行考核？ 4.如何对研发部门进行考核？ 5.如何对研发项目组进行考核？ 6.如何对研发人员进行考核？ 7.研发人员的任职资格与职业发展通道 8.实例讲解：某公司研发体系KPI、技术任职资格举例、研发奖金公式讲解 七、研发管理体系其它五个构成要素 1.研发管理体系构成要素之六：市场需求 1)如何准确把握客户需求？ 2)如何把客户需求转化产品需求？ 3)如何对需求进行跟踪和变更控制？ 2.研发管理体系构成要素之七：系统工程 1)产品开发过程中系统工程如何运作？ 2)如何培养合格的系统工程师？ 3.研发管理体系构成要素之八：技术开发及公共技术模块 1)为什么要把技术开发与产品开发分开来管理？ 2)如何构建公司的公共技术模块 3)技术开发如何管理（流程、组织、考核）？ 4.研发管理体系构成要素之九：研发IT支撑 1)研发体系需要哪些IT工具来支撑？ 2)如何引入并实施研发IT工具？ 5.研发管理体系构成要素之十：技能管理（能力建设） 1)不同的研发人员（产品经理、项目经理、系统工程师、开发工程师等）需要哪些技能？ 2)如何获得并提升这些技能？ 3)如何通过资源池的培养方式提升研发人员的核心技能 八、如何进行研发管理体系的优化 1.基于公司实际情况分步实施研发管理体系的10个要素 2.如何根据企业的实际情况选择研发管理体系优化的三个模式（小改进、优化、变革） 3.三个模式如何管理、如何操作？ 4.业界研发管理体系优化的成功与失败案例分享 1)某公司研发管理改革失败案例分析 2)某公司研发管理改革成功案例分析 【专家介绍】 Jay：PDMA（美国产品开发管理协会www.pdma.org）会员 《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授 ?专业背景： 十多年高科技企业研发管理实践，在某著名通信公司工作期间，主持过多个项目的研发管理工作，具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工作期间，长期与国际顶尖咨询顾问一同工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目，同时兼任该公司高级讲师。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监，很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合，全面建立产品研发管理体系，成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品，具有丰富的研发管理实战经验。 ?研发管理咨询经验 曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力，典型客户如下： 1)国内安全行业第一名（北京某公司） 2)国内芯片行业第三名（北京某公司） 3)国内建筑行业软件第一名（北京某公司） 4)国内系统集成行业第二名（北京某公司） 5)某电信运营商国际业务部（电信运营商总部）…… ?研发管理培训经验： 曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600多场的内训，主要包括以下企业： 中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、同方威视、北京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺基亚－西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心（CNNIC）、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天碁科技、威睿电通、阿尔西公司、网御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电子、天津光电公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企业邀请讲课超过10次以上，得到了受训企业和学员的普遍认可。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026 年10月29-30日上海
课程对象：企业董事长、CEO/总裁/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监
课程费用：6800元/人
【课程介绍】
课程背景
中国要想在15年之内实现创新型国家的战略转移，首先必须实现“从中国制造走向中国创造”，在这个转变的过程中，“中国企业除了研发别无选择”（迈克尔·波特语）。中国企业在新产品/新服务的研发面临着如下一些长期困惑的问题：
1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场；
2.如何建立一个良好的决策评审体系来保证新产品“优生优育”；
3.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求；
4.如何建立一套能够满足公司长远发展的研发人力资源管理体系，明确公司价值导向；
5.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作；
6.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本；
7.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功；
8.……
课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上，提出一个有竞争力的研发管理体系应该包括的10大构成要素，并对10大构成要素之间的关系进行了明确的讲解，同时分享业界企业在研发管理变革过程中应该注意的风险，确保企业的研发管理变革能够真正落地实施。
培训收益
1.分享讲师1000多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路
2.掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系
3.掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系、人力资源管理体系等关键构成要素
4.掌握研发管理的市场需求、系统工程、技术开发、技能管理、IT工具等支撑管理体系
5.分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训
6.分享华成咨询团队200多个研发管理咨询项目的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化
【课程纲要】
一、研发管理概述
1.企业价值链分析
2.研发在企业价值链中的位置
3.研发与市场、供应链、客户服务等核心业务链之间的关系
4.研发与财务、人力资源、IT等支撑业务链之间的关系
5.研发管理体系的10大构成要素及10个要素之间的关系
二、研发管理体系核心要素之一：研发战略与业务决策
1.企业在研发业务决策管理中存在的典型问题
1)决策责任主体不清晰
2)决策效率低
3)决策信息不充分
4)决策与执行脱节
2.如何决策？
1)高层领导在产品开发中扮演的角色
2)产品生命周期中需要设置多少业务决策点？
3)业务决策与技术决策的关系
4)各业务决策点的决策要素
5)如何进行决策准备、控制决策过程
3.如何建立高效的业务决策支撑体系？
1)研发战略与平台/产品线/产品/技术路标的关系
2)如何进行平台/产品线/产品/技术路标的规划
3)投资组合管理与管道管理方法论
4)决策评审材料：产品（线）业务计划与项目任务书示例
5)决策支撑机构：产品规划团队、项目管理办公室、技术专家委员会
4.实例讲解：某案例公司的决策体系、评审材料模板讲解
三、研发管理体系核心要素之二：研发组织运作
1.企业在研发组织运作中存在的典型问题
1)部门之间协调困难
2)人员忙闲不均
3)设计更改频繁
4)研发人员忙于救火
2.产品开发的三种典型组织模式
3.业界优秀公司的研发组织模式介绍
1)公司级的投资决策委员会
2)事业部（产品线）业务决策委员会
3)公司级的产品策略委员会
4)跨部门的产品/技术规划团队
5)跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求
6)职能部门经理在产品开发中的角色定位与职责
7)如何建立支撑产品开发的技术开发团队和技术专家委员会
4.实例讲解：某案例公司市场导向的研发组织体系建立的过程
四、研发管理体系核心要素之三：产品开发流程
1.企业在产品开发流程管理中存在的典型问题
1)不合适的开发流程导致产品开发周期长、更改频繁，流程得不到有效执行
2.如何建立以客户为导向，基于市场业务驱动的产品开发流程体系
3.业界最佳的产品开发流程体系介绍
1)产品开发流程总体架构（阶段划分、里程碑设置、涉及到的角色）
2)产品开发各阶段主流程介绍
I.概念阶段主流程
II.方案阶段主流程
III.开发阶段主流程
IV.验证阶段主流程
V.发布阶段主流程
4.高层领导在产品开发流程的角色和关键活动
5.实例讲解：某公司产品开发流程中高层领导的活动介绍和关注点介绍
五、研发管理体系核心要素之四：研发项目管理
1.研发项目管理与产品开发流程之间的关系
2.单一项目管理与多项目管理的特点
3.高层领导如何进行多项目管理
4.如何在公司内部进行跨项目的资源调配？
5.如何向公司各级管理者汇报项目的状态？
1)公司级项目状态报告
2)产品线级项目状态报告
3)产品级项目状态报告
6.如何处理研发项目运作中的多头管理关系？
7.实例讲解：某公司研发项目管理体系、报告体系和模板讲解
六、研发管理体系核心要素之五：研发人力资源管理
1.企业在研发人力资源管理中存在的典型问题
1)研发人员不听话、个人英雄主义、管紧了就离职……
2.如何把公司的绩效目标层层分解到研发人员？
3.如何对研发体系进行考核？
4.如何对研发部门进行考核？
5.如何对研发项目组进行考核？
6.如何对研发人员进行考核？
7.研发人员的任职资格与职业发展通道
8.实例讲解：某公司研发体系KPI、技术任职资格举例、研发奖金公式讲解
七、研发管理体系其它五个构成要素
1.研发管理体系构成要素之六：市场需求
1)如何准确把握客户需求？
2)如何把客户需求转化产品需求？
3)如何对需求进行跟踪和变更控制？
2.研发管理体系构成要素之七：系统工程
1)产品开发过程中系统工程如何运作？
2)如何培养合格的系统工程师？
3.研发管理体系构成要素之八：技术开发及公共技术模块
1)为什么要把技术开发与产品开发分开来管理？
2)如何构建公司的公共技术模块
3)技术开发如何管理（流程、组织、考核）？
4.研发管理体系构成要素之九：研发IT支撑
1)研发体系需要哪些IT工具来支撑？
2)如何引入并实施研发IT工具？
5.研发管理体系构成要素之十：技能管理（能力建设）
1)不同的研发人员（产品经理、项目经理、系统工程师、开发工程师等）需要哪些技能？
2)如何获得并提升这些技能？
3)如何通过资源池的培养方式提升研发人员的核心技能
八、如何进行研发管理体系的优化
1.基于公司实际情况分步实施研发管理体系的10个要素
2.如何根据企业的实际情况选择研发管理体系优化的三个模式（小改进、优化、变革）
3.三个模式如何管理、如何操作？
4.业界研发管理体系优化的成功与失败案例分享
1)某公司研发管理改革失败案例分析
2)某公司研发管理改革成功案例分析
【专家介绍】
Jay：PDMA（美国产品开发管理协会www.pdma.org）会员
《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授
?专业背景：
十多年高科技企业研发管理实践，在某著名通信公司工作期间，主持过多个项目的研发管理工作，具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工作期间，长期与国际顶尖咨询顾问一同工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目，同时兼任该公司高级讲师。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监，很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合，全面建立产品研发管理体系，成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品，具有丰富的研发管理实战经验。
?研发管理咨询经验
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力，典型客户如下：
1)国内安全行业第一名（北京某公司）
2)国内芯片行业第三名（北京某公司）
3)国内建筑行业软件第一名（北京某公司）
4)国内系统集成行业第二名（北京某公司）
5)某电信运营商国际业务部（电信运营商总部）……
?研发管理培训经验：
曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600多场的内训，主要包括以下企业：
中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、同方威视、北京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺基亚－西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心（CNNIC）、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天碁科技、威睿电通、阿尔西公司、网御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电子、天津光电公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企业邀请讲课超过10次以上，得到了受训企业和学员的普遍认可。
时间
十月 29 (星期四) - 30 (星期五)
地点
上海
价格
6800
2910月全天30AI办公效能革新：2026职场生产力极速提升指南(全天) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月29-30日 上海 课程对象：企业各部门员工；日常需要使用Office工具的职场人；以及所有对AI感兴趣的人士等 课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 n 随着AI技术的不断发展，越来越多的企业和个人开始使用AI技术来提高工作效率。然而，对于许多职场人来说，他们并不知道如何利用AI技术来提高自己的工作效率，甚至不知道如何使用AI技术来完成日常的办公工作。 n 职场人在日常办公中，经常需要处理大量的邮件、文案、汇报、PPT、会议纪要、发言稿等工作事项，这些工作需要花费大量的时间和精力，导致没有时间完成更重要的工作。但这些工作产出的成果的价值并不高。 n 通过本次培训，职场人将学习如何利用AI工具来提高自己的工作效率，让AI成为自己的办公助理。培训将从AI技术的基本概念入手，介绍AI技术在职场中的应用场景和优势，帮助职场人了解如何使用AI技术来提高自己的工作效率。同时，培训还将介绍如何使用AI技术来处理邮件、文案、汇报、PPT、会议纪要、发言稿等工作事项，让效率提高10倍，成为更加高效的职场人。 1. 了解AI技术的基本概念和职场应用场景，提高对AI技术的认知和理解； 2. 掌握使用AI工具处理各类工作事项的有效方法，提高工作效率； 3. 理解如何将AI技术与传统工作方法相结合，提高工作效率和创新性； 4. 让AI成为自己的办公助理，提高职业竞争力，成为高效高质的职场人。 【课程纲要】 模块一：AI技能应用篇（基础） 1. AIGC时代——“人工智能+”发展趋势 n 中国“人工智能+”三个阶段 n “人工智能+”对组织的影响 n “人工智能+”优势、困境与风险 2. AI的工具——好用的国产AI工具介绍 n 3种问答类型，搞懂AI互动机制 ① 启发式提问 ② 流程式提问 ③ 学习式提问 n 7类提问公式，获得精准答案 n 6个提问技巧，提升答案质量 模块二：AI赋能职场篇（进阶） 1. AI职场写作——如何让AI编写指定文章 n 3步输出职场文案与文章（可定制） ① 发言稿 ② 通知邮件 ③ 行政公文 n 4个步骤，用AI写营销文案（可定制） ① 广告语 ② 朋友圈营销文案 ③ 小红书文案 n 1招稿定文案修改与润色 ① AI+自动翻译文案 ② AI+快速修改错字 ③ AI+高效转换文风 【练习+辅导】完成指定任务 2. AI工作汇报——如何让AI制作PPT文稿 n AI搜索工具，搞定汇报材料 n AI思维导图，理清汇报逻辑 n AI PPT制作，三步做好PPT n AI美化设计，优化PPT页面 【练习+辅导】完成指定任务 3. AI辅助设计——如何让AI简化平面设计 n 2种制图方式生成素材图片 ① 文生图提示词技巧 ② 图生图示意图技巧 n 1套简单流畅做出职场海报 【练习+辅导】完成指定任务 4. AI数据分析——如何用AI简化分析难度 n 1句指令完成数据清洗与加工 n AI文字描述让你无须硬背函数 n AI洞察分析给你不一样的思路 【练习+辅导】完成指定任务 5. AI制作视频——如何让AI高效创作视频 n AI视频生成，一句话制作视频 n AI文本剪辑，脚本秒变短视频 n AI音频克隆，用你的声音配音 n AI数字形象，制作数字人视频 【练习+辅导】完成指定任务 模块三：创AI篇（运用） 1. 多维表格—— 一款匹配AI的办公系统 n 1套方法，为自己的AI设计工作 n 1种思路，为自己的AI规划要求 n 拓展运用，创造专属自己的AI工具 2. AI智能体—— 创造专属自己的AI机器人 n 1套方法，为自己的AI设计工作 n 1种思路，为自己的AI规划要求 n 拓展运用，创造专属自己的AI工具 配套资料 资料1：AI工具百宝箱 资料2：AI提示词大全 资料3：AI工具操作手册 【专家介绍】 布谷学长 ² 香港大学人工智能与商业转型研究生 ² 《培训杂志》认证“中国企业培训名师” ² AIGC教育社区认证讲师 ² 微软&领英生成式AI认证 ² 人工智能（高级）训练师 ² 讯飞星火提示词工程师 ² 金山办公最有价值专家（KVP-教育培训） ² 金山办公WPS技能认证-大师级（KOS） 背景介绍： 1. 培训经历： 布谷学长拥有多年培训工作经历，布谷学长从乙方培训助理到甲方培训经理，经历培训师发展的每个阶段，多次完成培训体系与培训团队搭建，为企业开发课程60+门，实际授课300+天，累计培训学员6000+人。根据自身经历，理论与实践结合，开发的《四维空间·培训力》系列课程经过多次检验，抛除内训师不适用的学习理论，针对内训师培训过程中的痛点，制定针对性解决方案。大量实操训练，与参考案例结合，落地性极强。 布谷学长曾任职于互联网教育、SaaS、酒店、金融等行业多家上市公司。销售岗位出身，4个月从电销新人到团队主管，所带团队长期保持第1销售团队。在从事培训后，曾作为空降培训经理，从0-1搭建了具有凝聚力、战斗力的培训团队。布谷不仅讲授管理课程，也将管理理念运用在自己的团队管理中，结合企业实际情况，定制化开发的《四维空间·领导力》系列课程，涵盖储备级、主管级、经理级和总监级领导力体系，课程以团队健康度和管理胜任力为基础，解决问题为导向开发设计，内容深入管理的实际场景，目前已辅导数百名管理者，有效提升领导力。 伴随AIGC时代来临，布谷学长积极探索AI领域，将AI工具用作课程开发、职场办公和管理顾问领域，取得了超出预期的效果。并将使用AI工具的经验融入课程中，开发了AI+系列课程。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月29-30日 上海
课程对象：企业各部门员工；日常需要使用Office工具的职场人；以及所有对AI感兴趣的人士等
课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
n 随着AI技术的不断发展，越来越多的企业和个人开始使用AI技术来提高工作效率。然而，对于许多职场人来说，他们并不知道如何利用AI技术来提高自己的工作效率，甚至不知道如何使用AI技术来完成日常的办公工作。
n 职场人在日常办公中，经常需要处理大量的邮件、文案、汇报、PPT、会议纪要、发言稿等工作事项，这些工作需要花费大量的时间和精力，导致没有时间完成更重要的工作。但这些工作产出的成果的价值并不高。
n 通过本次培训，职场人将学习如何利用AI工具来提高自己的工作效率，让AI成为自己的办公助理。培训将从AI技术的基本概念入手，介绍AI技术在职场中的应用场景和优势，帮助职场人了解如何使用AI技术来提高自己的工作效率。同时，培训还将介绍如何使用AI技术来处理邮件、文案、汇报、PPT、会议纪要、发言稿等工作事项，让效率提高10倍，成为更加高效的职场人。
1. 了解AI技术的基本概念和职场应用场景，提高对AI技术的认知和理解；
2. 掌握使用AI工具处理各类工作事项的有效方法，提高工作效率；
3. 理解如何将AI技术与传统工作方法相结合，提高工作效率和创新性；
4. 让AI成为自己的办公助理，提高职业竞争力，成为高效高质的职场人。
【课程纲要】
模块一：AI技能应用篇（基础）
1. AIGC时代——“人工智能+”发展趋势
n 中国“人工智能+”三个阶段
n “人工智能+”对组织的影响
n “人工智能+”优势、困境与风险
2. AI的工具——好用的国产AI工具介绍
n 3种问答类型，搞懂AI互动机制
① 启发式提问
② 流程式提问
③ 学习式提问
n 7类提问公式，获得精准答案
n 6个提问技巧，提升答案质量
模块二：AI赋能职场篇（进阶）
1. AI职场写作——如何让AI编写指定文章
n 3步输出职场文案与文章（可定制）
① 发言稿
② 通知邮件
③ 行政公文
n 4个步骤，用AI写营销文案（可定制）
① 广告语
② 朋友圈营销文案
③ 小红书文案
n 1招稿定文案修改与润色
① AI+自动翻译文案
② AI+快速修改错字
③ AI+高效转换文风
【练习+辅导】完成指定任务
2. AI工作汇报——如何让AI制作PPT文稿
n AI搜索工具，搞定汇报材料
n AI思维导图，理清汇报逻辑
n AI PPT制作，三步做好PPT
n AI美化设计，优化PPT页面
【练习+辅导】完成指定任务
3. AI辅助设计——如何让AI简化平面设计
n 2种制图方式生成素材图片
① 文生图提示词技巧
② 图生图示意图技巧
n 1套简单流畅做出职场海报
【练习+辅导】完成指定任务
4. AI数据分析——如何用AI简化分析难度
n 1句指令完成数据清洗与加工
n AI文字描述让你无须硬背函数
n AI洞察分析给你不一样的思路
【练习+辅导】完成指定任务
5. AI制作视频——如何让AI高效创作视频
n AI视频生成，一句话制作视频
n AI文本剪辑，脚本秒变短视频
n AI音频克隆，用你的声音配音
n AI数字形象，制作数字人视频
【练习+辅导】完成指定任务
模块三：创AI篇（运用）
1. 多维表格—— 一款匹配AI的办公系统
n 1套方法，为自己的AI设计工作
n 1种思路，为自己的AI规划要求
n 拓展运用，创造专属自己的AI工具
2. AI智能体—— 创造专属自己的AI机器人
n 1套方法，为自己的AI设计工作
n 1种思路，为自己的AI规划要求
n 拓展运用，创造专属自己的AI工具
配套资料
资料1：AI工具百宝箱
资料2：AI提示词大全
资料3：AI工具操作手册
【专家介绍】
布谷学长
² 香港大学人工智能与商业转型研究生
² 《培训杂志》认证“中国企业培训名师”
² AIGC教育社区认证讲师
² 微软&领英生成式AI认证
² 人工智能（高级）训练师
² 讯飞星火提示词工程师
² 金山办公最有价值专家（KVP-教育培训）
² 金山办公WPS技能认证-大师级（KOS）
背景介绍：
1. 培训经历：
布谷学长拥有多年培训工作经历，布谷学长从乙方培训助理到甲方培训经理，经历培训师发展的每个阶段，多次完成培训体系与培训团队搭建，为企业开发课程60+门，实际授课300+天，累计培训学员6000+人。根据自身经历，理论与实践结合，开发的《四维空间·培训力》系列课程经过多次检验，抛除内训师不适用的学习理论，针对内训师培训过程中的痛点，制定针对性解决方案。大量实操训练，与参考案例结合，落地性极强。
布谷学长曾任职于互联网教育、SaaS、酒店、金融等行业多家上市公司。销售岗位出身，4个月从电销新人到团队主管，所带团队长期保持第1销售团队。在从事培训后，曾作为空降培训经理，从0-1搭建了具有凝聚力、战斗力的培训团队。布谷不仅讲授管理课程，也将管理理念运用在自己的团队管理中，结合企业实际情况，定制化开发的《四维空间·领导力》系列课程，涵盖储备级、主管级、经理级和总监级领导力体系，课程以团队健康度和管理胜任力为基础，解决问题为导向开发设计，内容深入管理的实际场景，目前已辅导数百名管理者，有效提升领导力。
伴随AIGC时代来临，布谷学长积极探索AI领域，将AI工具用作课程开发、职场办公和管理顾问领域，取得了超出预期的效果。并将使用AI工具的经验融入课程中，开发了AI+系列课程。
时间
十月 29 (星期四) - 30 (星期五)
地点
上海
价格
2980
2910月全天30采购人员核心技能提升与再造(全天) 广州 价格: 4880
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点： 10月29-30日 广州 课程对象：采购全员，品质技术人员，计划人员，财务人员，轮岗人员 课程费用：¥4880元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 国内制造型企业正面临供应链上游原料的短缺，人力成本不断上涨，各企业间同质化的竞争越来越严重，企业经营压力不断上升。 企业为了保持市场的竞争力，提出质量要好，成本要优的目标，采购人该如何分解自己的目标使其与企业目标保持一致？采购人如何打造企业的核心竞争力？采购省下来的都是净利润，采购该如何给企业争创盈收？ 采购如何由低价格的谈判者向高价值的主张者转型，采购需要掌握及熟练运用的六大模块专业能力如何彰显对企业的价值主张，这些专业能力将在此课程中进行全面介绍，通过课程中多种工具的学习，可直接植入工作中运用，让专业化的采购为企业创造竞争力。 了解企业内外部环境对采购工作影响 能理解采购的核心能力要求 会分析并能明确规划采购需求 会使用需求预测技术 能理解企业总成本构成 掌握并能使用各种成本优化方法 会主导各种类型的采购双赢谈判 能管理各类型的供应商关系 会管控供应链风险 会制订并管理采购合同 能发挥采购价值为企业增效创收 【课程纲要】 第一讲：采购供应组织与竞争力 1、环境对采购工作的影响 1)VUCA时代采购困境 2)内外部环境的影响 2、内部环境评估 1)采购成熟度模型 2)3大产业3种组织 3)企业文化的影响 4)建立采购组织与流程优化 3、外部环境的应对 1)2016年以来的采购供应环境 2)分析供应市场的竞争程度 3)分析供需双方的驱动力 4)聚焦供应市场风险 4、采购应具备的能力素养 1)供应活动与责任 2)采购5大核心能力 3)采购的社会责任 4)采购就具备的素养 5)打造企业竞争力 案例：某机器人企业的供应渠道 练习：供应风险洞察力 第二讲：采购需求分析与管理 1、需求的价值定位 1)传统价值 2)战略价值 3)附加价值 2、需求类别 1)原材料半成品 2)零件部品包装 3)资本资产MRO 4)非生产和商务服务 3、需求描述及确定 1)描述需求的6种规格 2)需求与需要的区别 3)制定明确的采购需求 4)VAVE运用 4、需求预测 1)5种定性需求预测方法 2)7种定量需求预测技术 3)规划采购与供应数量 案例：像机企业的需求分析 练习：德尔菲预测数量 第三讲：采购核心能力之一成本优化 1、成本优化的方法论 1)科尔尼采购博弈64方格 2)科尔尼ROSMA模型 2、成本优化基础-专业实力 1)利用品类模型优化零件成本 a)关键物料-挖掘与供应商共同利益 b)瓶颈物料-改变需求的性质 c)杠杆物料-利用供应商之间竞争 d)常规物料-管理采购开支 2)自制与外购的决策 3)双赢式谈判 4)需求价值主张 5)集中与联合采购 6)全球化与本地化采购 7)供应商早期参与ESI 8)价格与成本分析 9)各式各样的竞价 10)管理动态变化的零件生命周期 11)供应商整合优化 12)大宗商品优化策略 a)现货 b)买远期 c)投机 d)套期保值 e)购入期权 13)间接采购优化思路 a)MRO成本优化13种方法 b)CAPEX成本优化二重奏 c)商务性采购成本优化路径 14)项目采购成本优化 a)范围需求的确定 b)匹配的合同价格3选择 c)质量成本进度的平衡 15)物料总成本最优 a)阶梯价格选择 b)阶段价格确定 c)经济订购模式 d)库存持有与缺货成本平衡 e)交期与帐期的选择 f)供应风险管理 3、成本优化进阶-跨部门协同 1)推动标准化 a)零件标准化 b)BOM标准化 c)流程标准化 d)标准标准化 2)运用VEVA价值工程与价值分析 3)DFC面向成本的设计 4)DFP为便利采购而设计 5)内部流程优化 6)成本优化型组织结构的设计 7)零件最优成本的5个条件 a)降低质量成本 b)关注总成本 c)消除浪费 d)全员参与 e)先期投资 4、成本优化高阶-上下一体化 1)行业标杆参照 2)供应商支持与协同 3)客户价值创造 4)供应链金融 5)供应链优化 6)数字化转型 案例：某知名手机的成本管理之道 练习：三种可行的成本优化方案落地 第四讲：核心能力之二-双赢谈判 1、谈判前的精细准备 1)需要准备的14项 2)情报与信息收集的4个大项 3)我方拥有的8种力量 4)重视谈判中的非财务效果 5)BATNA WALK-AWAY ZOPA准备好 2、确定谈判目标 1)确定我方的谈判目标 2)预测对方的谈判目标 3)制订谈判目标控制表 3、团队及成员分析 1)我方团队必有的6个角色 2)可以利用的5种谈判风格 3)人员性格的5分类法 4)对方成员DISC性格分析 5)利用乔哈里视窗分析 4、输出谈判准备表 1)ESI供应商早期如何界入 2)SWOT双方优劣势分析 3)制订谈判策略表 4)制订谈判准备表 5、运用筹码 1)如何创造筹码 2)要注意的4大项 6、运用说服与让步技巧 1)4种说服技巧 2)让步的3步骤 3)让步的8种类型 4)让步的12条建议 7、利用僵局 1)如何制造僵局 2)打破僵局的8种方法 案例：MV谈判案例分析 练习：利用条件找筹码 第五讲：核心能力之三-供应商关系管理 1、供应商策略及关系 1)供应商分级 2)64种供应商关系细分 3)供应商关系策略 4)供应商多元化 5)动态管理供应商关系 2、供应商整合 1)利用ECRS进行整合 2)供应商数量策划 3)供应商早期参与 4)供应商退出策略 3、让供应商更优秀且积极 1)客户指定的供应商如何管理 2)强势及瓶颈供应商如何应对 3)微小有潜力供应商如何帮 4)与关键供应商合作 5)利用数字化平台 案例：西门子的供应商管理 实操：制订供应商行动方案 第六讲：核心能力之四-合同制订与管控 1、合同类型 1)固定价格合同 2)基于成本的合同 a)成本加固定费用 b)成本加百分比 c)成本加激励 3)无限期交货合同 4)交易型协议 2、合同制订 1)影响合同的因素 2)合同条款与条件 3)合同风险与注意事项 3、供应商订单履行及交期提升 1)提升完美订单率 a)完美订单率计算 b)完美订单率结构 2)交期延误 a)交期延误的影响 b)交期的构成因素 c)交期延误的原因 3)交期提升 a)交期改进的方法 b)交期保证程序文件 c)交期风险控制办法 d)交期提升战略方法 e)4种生产模式 f)TOC线束理论 g)缩短前置期 h)合理库存规划 i)运输及物流规划 4、供应商质量 1)SQE职能职责 2)SQE的5模块 3)供应商质量管理3大块 a)质量规划 b)质量监督 c)质量评价 5、供应商绩效 1)平衡计分卡 2)绩效测评QCDE 3)供应商激励 4)供应商日 5)供应商生命周期各阶段管理 6)供应商改进及行动计划 案例：某世界500强企业的供应商绩效 练习：供应商绩效测评练习 第七讲：核心能力之五-采购风险管理 1、风险识别 a)供应链风险 b)5类风险 c)聚焦供应商风险 2、风险评估 a)对角线法 b)四象险法 c)风险矩阵 d)风险登记表 3、风险管理 a)风险转移 b)风险减轻 c)风险规避 d)风险接受 e)四象限策略 f)创新与机会 案例：某汽车企业风险管理 练习：采购风险机会洞察力测试 第八讲：专业整合-采购价值提升 1、从传统采购到价值采购 2、展示采购价值4P模型 3、德勤调查价值创造的8条目 4、杜绑金字塔图示的采购价值 5、数字化采购 6、采购领导力风格 案例：某企业的IOR提升 实操：采购综合能力判断 【专家介绍】 谢凤英老师： 教育及资格认证： 高级采购讲师 20多年外资企业采购与供应管理实战经验 美国运营管理协会（APICS）计划与库存管理（CPIM）授权讲师 美国供应管理协会（ISM）注册供应管理讲师 英国皇家采购与供应学会（CIPS）讲师 国家采购师职业资格认证讲师 国家二级心理咨询师 美国供应管理协会注册供应管理专家CPSM 广东外语外贸大学采购学科外聘专家 广东省人力资源与社会保障厅的采购师考评导师 中国物流与采购联合会（CFLP）授证讲师 中国物流与采购联合会（CFLP）采购认证教材参编者 采购与供应管理硕士 英国皇家采购与供应学会 讲师经历及专长： 谢老师授课时间10多年，授课超5000小时，服务过的学生已超2万人，谢老师曾应邀在广州、深圳、东莞、中山、珠海、成都、西安、厦门、济南、武汉等地举办多场采购与供应链管理的专题培训课程、既授人以鱼，亦授人以渔，谢老师教授的知识工具与实践方法被企业学员广泛应用于实际工作中。 谢老师在外企汽车制造供应链集团工作20多年，期间一直扎根于采购与供应链管理领域，曾领导团队对组织架构及业务流程进行0到1的搭建。曾负责公司全盘采购供应业务流程端到端的再造，领导团队成功落地战略采购项目实施。 以输入为契机 — 课中反复强调知识工具中的要点和难点，并尽可能地邀请学员参与分享与讨论，创造给学员的知识再输入机会，增强学员的代入感和荣誉感； 以多元为准绳 — 教学形式多样化，利用表格，图片，视频等工具将知识点溶于其中，将碎片化的知识凝练成体系，鼓励学员改变固化工作模式，提升多元化解决问题的能力； 以输出为结果 — 课后督导学员不断实践课堂中学到的知识与工具，并灵活应用于工作中。 培训客户及培训风格：
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点： 10月29-30日 广州
课程对象：采购全员，品质技术人员，计划人员，财务人员，轮岗人员
课程费用：¥4880元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
国内制造型企业正面临供应链上游原料的短缺，人力成本不断上涨，各企业间同质化的竞争越来越严重，企业经营压力不断上升。
企业为了保持市场的竞争力，提出质量要好，成本要优的目标，采购人该如何分解自己的目标使其与企业目标保持一致？采购人如何打造企业的核心竞争力？采购省下来的都是净利润，采购该如何给企业争创盈收？
采购如何由低价格的谈判者向高价值的主张者转型，采购需要掌握及熟练运用的六大模块专业能力如何彰显对企业的价值主张，这些专业能力将在此课程中进行全面介绍，通过课程中多种工具的学习，可直接植入工作中运用，让专业化的采购为企业创造竞争力。
了解企业内外部环境对采购工作影响
能理解采购的核心能力要求
会分析并能明确规划采购需求
会使用需求预测技术
能理解企业总成本构成
掌握并能使用各种成本优化方法
会主导各种类型的采购双赢谈判
能管理各类型的供应商关系
会管控供应链风险
会制订并管理采购合同
能发挥采购价值为企业增效创收
【课程纲要】
第一讲：采购供应组织与竞争力
1、环境对采购工作的影响
1)VUCA时代采购困境
2)内外部环境的影响
2、内部环境评估
1)采购成熟度模型
2)3大产业3种组织
3)企业文化的影响
4)建立采购组织与流程优化
3、外部环境的应对
1)2016年以来的采购供应环境
2)分析供应市场的竞争程度
3)分析供需双方的驱动力
4)聚焦供应市场风险
4、采购应具备的能力素养
1)供应活动与责任
2)采购5大核心能力
3)采购的社会责任
4)采购就具备的素养
5)打造企业竞争力
案例：某机器人企业的供应渠道
练习：供应风险洞察力
第二讲：采购需求分析与管理
1、需求的价值定位
1)传统价值
2)战略价值
3)附加价值
2、需求类别
1)原材料半成品
2)零件部品包装
3)资本资产MRO
4)非生产和商务服务
3、需求描述及确定
1)描述需求的6种规格
2)需求与需要的区别
3)制定明确的采购需求
4)VAVE运用
4、需求预测
1)5种定性需求预测方法
2)7种定量需求预测技术
3)规划采购与供应数量
案例：像机企业的需求分析
练习：德尔菲预测数量
第三讲：采购核心能力之一成本优化
1、成本优化的方法论
1)科尔尼采购博弈64方格
2)科尔尼ROSMA模型
2、成本优化基础-专业实力
1)利用品类模型优化零件成本
a)关键物料-挖掘与供应商共同利益
b)瓶颈物料-改变需求的性质
c)杠杆物料-利用供应商之间竞争
d)常规物料-管理采购开支
2)自制与外购的决策
3)双赢式谈判
4)需求价值主张
5)集中与联合采购
6)全球化与本地化采购
7)供应商早期参与ESI
8)价格与成本分析
9)各式各样的竞价
10)管理动态变化的零件生命周期
11)供应商整合优化
12)大宗商品优化策略
a)现货
b)买远期
c)投机
d)套期保值
e)购入期权
13)间接采购优化思路
a)MRO成本优化13种方法
b)CAPEX成本优化二重奏
c)商务性采购成本优化路径
14)项目采购成本优化
a)范围需求的确定
b)匹配的合同价格3选择
c)质量成本进度的平衡
15)物料总成本最优
a)阶梯价格选择
b)阶段价格确定
c)经济订购模式
d)库存持有与缺货成本平衡
e)交期与帐期的选择
f)供应风险管理
3、成本优化进阶-跨部门协同
1)推动标准化
a)零件标准化
b)BOM标准化
c)流程标准化
d)标准标准化
2)运用VEVA价值工程与价值分析
3)DFC面向成本的设计
4)DFP为便利采购而设计
5)内部流程优化
6)成本优化型组织结构的设计
7)零件最优成本的5个条件
a)降低质量成本
b)关注总成本
c)消除浪费
d)全员参与
e)先期投资
4、成本优化高阶-上下一体化
1)行业标杆参照
2)供应商支持与协同
3)客户价值创造
4)供应链金融
5)供应链优化
6)数字化转型
案例：某知名手机的成本管理之道
练习：三种可行的成本优化方案落地
第四讲：核心能力之二-双赢谈判
1、谈判前的精细准备
1)需要准备的14项
2)情报与信息收集的4个大项
3)我方拥有的8种力量
4)重视谈判中的非财务效果
5)BATNA WALK-AWAY ZOPA准备好
2、确定谈判目标
1)确定我方的谈判目标
2)预测对方的谈判目标
3)制订谈判目标控制表
3、团队及成员分析
1)我方团队必有的6个角色
2)可以利用的5种谈判风格
3)人员性格的5分类法
4)对方成员DISC性格分析
5)利用乔哈里视窗分析
4、输出谈判准备表
1)ESI供应商早期如何界入
2)SWOT双方优劣势分析
3)制订谈判策略表
4)制订谈判准备表
5、运用筹码
1)如何创造筹码
2)要注意的4大项
6、运用说服与让步技巧
1)4种说服技巧
2)让步的3步骤
3)让步的8种类型
4)让步的12条建议
7、利用僵局
1)如何制造僵局
2)打破僵局的8种方法
案例：MV谈判案例分析
练习：利用条件找筹码
第五讲：核心能力之三-供应商关系管理
1、供应商策略及关系
1)供应商分级
2)64种供应商关系细分
3)供应商关系策略
4)供应商多元化
5)动态管理供应商关系
2、供应商整合
1)利用ECRS进行整合
2)供应商数量策划
3)供应商早期参与
4)供应商退出策略
3、让供应商更优秀且积极
1)客户指定的供应商如何管理
2)强势及瓶颈供应商如何应对
3)微小有潜力供应商如何帮
4)与关键供应商合作
5)利用数字化平台
案例：西门子的供应商管理
实操：制订供应商行动方案
第六讲：核心能力之四-合同制订与管控
1、合同类型
1)固定价格合同
2)基于成本的合同
a)成本加固定费用
b)成本加百分比
c)成本加激励
3)无限期交货合同
4)交易型协议
2、合同制订
1)影响合同的因素
2)合同条款与条件
3)合同风险与注意事项
3、供应商订单履行及交期提升
1)提升完美订单率
a)完美订单率计算
b)完美订单率结构
2)交期延误
a)交期延误的影响
b)交期的构成因素
c)交期延误的原因
3)交期提升
a)交期改进的方法
b)交期保证程序文件
c)交期风险控制办法
d)交期提升战略方法
e)4种生产模式
f)TOC线束理论
g)缩短前置期
h)合理库存规划
i)运输及物流规划
4、供应商质量
1)SQE职能职责
2)SQE的5模块
3)供应商质量管理3大块
a)质量规划
b)质量监督
c)质量评价
5、供应商绩效
1)平衡计分卡
2)绩效测评QCDE
3)供应商激励
4)供应商日
5)供应商生命周期各阶段管理
6)供应商改进及行动计划
案例：某世界500强企业的供应商绩效
练习：供应商绩效测评练习
第七讲：核心能力之五-采购风险管理
1、风险识别
a)供应链风险
b)5类风险
c)聚焦供应商风险
2、风险评估
a)对角线法
b)四象险法
c)风险矩阵
d)风险登记表
3、风险管理
a)风险转移
b)风险减轻
c)风险规避
d)风险接受
e)四象限策略
f)创新与机会
案例：某汽车企业风险管理
练习：采购风险机会洞察力测试
第八讲：专业整合-采购价值提升
1、从传统采购到价值采购
2、展示采购价值4P模型
3、德勤调查价值创造的8条目
4、杜绑金字塔图示的采购价值
5、数字化采购
6、采购领导力风格
案例：某企业的IOR提升
实操：采购综合能力判断
【专家介绍】
谢凤英老师：
教育及资格认证：
高级采购讲师
20多年外资企业采购与供应管理实战经验
美国运营管理协会（APICS）计划与库存管理（CPIM）授权讲师
美国供应管理协会（ISM）注册供应管理讲师
英国皇家采购与供应学会（CIPS）讲师
国家采购师职业资格认证讲师
国家二级心理咨询师
美国供应管理协会注册供应管理专家CPSM
广东外语外贸大学采购学科外聘专家
广东省人力资源与社会保障厅的采购师考评导师
中国物流与采购联合会（CFLP）授证讲师
中国物流与采购联合会（CFLP）采购认证教材参编者
采购与供应管理硕士
英国皇家采购与供应学会
讲师经历及专长：
谢老师授课时间10多年，授课超5000小时，服务过的学生已超2万人，谢老师曾应邀在广州、深圳、东莞、中山、珠海、成都、西安、厦门、济南、武汉等地举办多场采购与供应链管理的专题培训课程、既授人以鱼，亦授人以渔，谢老师教授的知识工具与实践方法被企业学员广泛应用于实际工作中。
谢老师在外企汽车制造供应链集团工作20多年，期间一直扎根于采购与供应链管理领域，曾领导团队对组织架构及业务流程进行0到1的搭建。曾负责公司全盘采购供应业务流程端到端的再造，领导团队成功落地战略采购项目实施。
以输入为契机 — 课中反复强调知识工具中的要点和难点，并尽可能地邀请学员参与分享与讨论，创造给学员的知识再输入机会，增强学员的代入感和荣誉感；
以多元为准绳 — 教学形式多样化，利用表格，图片，视频等工具将知识点溶于其中，将碎片化的知识凝练成体系，鼓励学员改变固化工作模式，提升多元化解决问题的能力；
以输出为结果 — 课后督导学员不断实践课堂中学到的知识与工具，并灵活应用于工作中。
培训客户及培训风格：
谢老师服务过的客户有：
部分知名企业：东风本田发动机、深圳凯中精密技术、周大福珠宝, 中兴通讯, 嘉瑞压铸, 顺丰速运，深圳赤湾石油基地，创新诺亚洲，利盟打印机，港华投资，明基快食，无限极，南方李锦记，江铃汽车，EPSON, 瑞德科技, 深圳力合微电子，惠州三洋酒店,新玛德、优仪半导体、赛尔康、东莞普思电子、拉法基瑞安(北京)成都分公司、东莞錞谷電子、艾登全球(美资)、远鹏科技、深圳航空、上海影响力、东风日产、特步集团、好孩子集团、东软集团、大方泳嘉、新东方日化厂、安德里茨、虔东稀土等等
中央企业：中国移动、中国电信，中海油、中粮集团等
汽车/航空：上海大众、吉利汽车、猎豹汽车、南玻集团、山东航空，华迅航空等
家用电器：广东长虹，美的集团、格兰仕、TCL集团等
IT电子信息：OPPO移动通讯、漫步者科技、朗科集团、台湾鸿海、伟创力、正威集团等
教育行业：中山大学、暨南大学、广东外语外贸大学、东莞理工学院等
家具家居：欧派厨柜、华帝股份、阿斯丹顿、东泰集团等
物流：顺丰速运、韵达快递、天天快递、宅急送、邮电EMS、珠海励和供应链管理等
医药健康：丽珠集团、联邦制药、一致药业、南北药行、健康元、汤成倍健、广州绿瘦等
谢老师的授课风格：
谢老师擅长基于结构性思维，进行全生命周期维度，战略采购与供应链运作、业务与组织流程再造、项目管理等专题进行课程讲解。课程内容从理论知识及工具出发，结合案例式教学为特色，成为采购与供应链课程培训界的实战者。
谢老师尤其擅长以点带面，剖析企业中采购与供应链管理的难点，为困惑者答疑，为企业增值增效。整个课程幽默风趣，逻辑清晰，全程互动，案例生动实操性强，深受广大学员的好评。
时间
十月 29 (星期四) - 30 (星期五)
地点
广州
价格
4880
2910月全天30职场情商修炼(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月29~30日（星期四 ~ 星期五）/上 海 课程对象：适合企业全员参与 课程费用： ¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 有效的识人阅人，因人而异的沟通和相处方式 深入理解情商的重要性以及自己在情商中的优劣势 掌握影响对方情绪和配合度的方法 提升人际能力和压力管理能力 掌握职场沟通与高情商冲突处理的方式 个人影响力的自我提升 通过情商的提升进一步增强沟通能力 改进工作中与周边同事的人际关系 有效化解和处理职场中的常见冲突 课程接地气，实用性强 案例多，互动多，课堂氛围生动有趣 学员在积极参与中获得收获 【课程纲要】 课程导入：何为情商？ 第1节 常见的情商误区 情商在工作和职场中的体现 情商与性格的关联 解析职场情商模型 五大维度（15个情商能力） 第一模块：自我认知 什么是情绪？情绪的基本特点？ 如何提升情绪自觉的能力？ 学习情绪管理的ABCDE法则 解读自我肯定 自我肯定在职场中的运用和体现 如何面对自己的优势和劣势？ 第二模块：自我表达 为什么要做好情绪表达？
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月29~30日（星期四 ~ 星期五）/上 海
课程对象：适合企业全员参与
课程费用： ¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
有效的识人阅人，因人而异的沟通和相处方式
深入理解情商的重要性以及自己在情商中的优劣势
掌握影响对方情绪和配合度的方法
提升人际能力和压力管理能力
掌握职场沟通与高情商冲突处理的方式
个人影响力的自我提升
通过情商的提升进一步增强沟通能力
改进工作中与周边同事的人际关系
有效化解和处理职场中的常见冲突
课程接地气，实用性强
案例多，互动多，课堂氛围生动有趣
学员在积极参与中获得收获
【课程纲要】
- 课程导入：何为情商？
第1节
- 常见的情商误区
- 情商在工作和职场中的体现
- 情商与性格的关联
- 解析职场情商模型 五大维度（15个情商能力）
第一模块：自我认知
- 什么是情绪？情绪的基本特点？
- 如何提升情绪自觉的能力？
- 学习情绪管理的ABCDE法则
- 解读自我肯定
- 自我肯定在职场中的运用和体现
- 如何面对自己的优势和劣势？
第二模块：自我表达
- 为什么要做好情绪表达？
- 情绪表达的四点注意事项
- 职场中常见的两难困境列举
- 如何做到坚定直率？四步法
- 充分运用坚定直率解决职场中的两难困境
- 职场中做好坚定直率的注意事项
第三模块：人际能力
- 职场中高人际能力的四个特点（自我对照）
- 职场中结交新朋友的“四步法”
- 职场中如何发展和维系人际关系的十条落地行为
- 职场中的同理心：如何看到他们“眼里的世界”
- 同理心模型的建立
- 有效克服妨碍同理心的聆听障碍
- 表达同理心的关键行为
第四模块：决策能力
- 为什么要做好现实判断？
- 现实判断和职场情景的链接
- 雷区提示：六大常见认知偏误
- 有效区分“事实”“意见”“推论”
- 运用“三条事实根据”解决问题
- 冲动在“判断”和“决策”中的体现及负面影响
- 如何控制你的冲动？自我提升和有效塑造
第五模块：压力管理
- 压力管理能力在工作和生活中的体现和运用
- 了解自己的压力曲线
- 找到你的“绩效高峰点”和“P点”
- 压力源的类型~“找到你的压力”
- 四种工作压力的介绍和应对方式
- 时间性压力的处理方式
- 期望性压力的处理方式
- 情景性压力的处理方式
- 人际性压力的处理方式
【专家介绍】
邹老师
资深培训讲师/咨询顾问
16年培训经验、10年企业内训经历
DDI 授证讲师
EQ-i 2.0 国际情商认证
KNX 明星经理人项目 认证讲师
Thomas International DISC 认证
长期担任欧美企业培训部负责人
曾任安然纳米总部讲师、华东区业务拓展负责人
品牌课程：
职场情商
高情商领导力
卓越管理能力提升
服务客户：
西门子、卡特彼勒、航星工业、赛腾电子、光明乳业、优力康中国、康佳电子、海尔、双维伊士曼、沃尔玛、山姆会员商场、红星欧丽洛雅、红星美凯龙、国美电器、苏宁电器、银座商城、百思买、百安居、美丽田园、贝德玛、复星药业、华纳大药厂、九洲制药、上海航空、国家电网、农业银行、交通银行、平安银行、汇添富基金、即富支付、邓白氏、新诤信、京东、一号店、 暴雪游戏、福维克、云南电视台等
学员心声：
“我们的管理层都非常喜欢邹老师的培训，互动性很强，深入浅出，大家受益颇丰！”
—- 德尔福 汽车零部件 培训经理 Lisa Bao
“邹老师的管理课程已成为我们上航的精品课程之一，作为每年对我们对机长，乘务长，和地勤班组长培训项目的重点课程…”
—-上海航空 人力资源部 林总
“邹老师的表达热情，幽默，通俗易懂。课程实用，深受大家的好评…”
—-均胜普瑞 HRD Danny Lin
“Bobby 老师的情商课程为我们又重新指明了方向，大家在课后都在积极反思自己在管理中的行为和语言
是否合理是否有效，我们的课后讨论一直延续到21:00，大家积极分享自己的不足之处和改进计划，谢谢
老师的分享，受益…”
—- Sam’s 北京 总经理 Mack Mu
“Bobby 老师的情商领导力课程深受大家喜爱，每次来我们总部讲时，大会议室都会爆满…”
—-摘自 沃尔玛中国区副总裁Angela Koo
时间
十月 29 (星期四) - 30 (星期五)
地点
上海
价格
4500
2910月全天31质量管理五大核心工具（FMEA MSA SPC DOE QCP)及应用培训(全天) 深圳 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年 10月29-31日（共三天） 深圳 课程对象：1.品质工程师及品质主管；2.研发工程师及研发主管；3.生产工程师及生产主管；4.其他感兴趣的的人员 课程费用：5200元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费） 【课程介绍】 课程前言： 《核心工具（FMEA MSA SPC·DOE QCP)及应用培训》培训课程，是企业质量应用的重要课程，从实战的角度阐述工具的连贯性和使用方法，针对重点工具的核心要点及应用进行讲解，通过案例对重点知识进行梳理，让学员全面掌握五大工具相关内容，并能通过模板进行应用，从而提升企业应对客户审核能力和市场竞争力，为客户提供更好的服务。 课程收益： 1、让学员掌握工具的实战技巧。 2、让学员掌握工具的关联及应用。 3、掌握工具的核心内容。 【课程纲要】 课程大纲： 第一章 IATF16949工具--FMEA 一、FMEA(2018版)的要点及解读 1、FMEA最新表单及应用解读 (1) FMEA(2018版)风险系数由RPN改为AP (2) 表单的由原来的19项调整到最新的29项 (3) 表单使用逻辑的改变 (4) 表头的变化 2、FMEA新版的制作过程及要点讲解 (1)项目的规划及准备解读及注意事项 (2)结构分析要点说明 (3)功能分析制作说明 (4)失效分析的制作要点 (5)风险分析注意事项 (6)优化注意事项 (7)将结果形成文件的要点 【工具与模板】FMEA最新版的应用表单 第二章 IATF16949工具--MSA 一、计量型测量系统研究及应用 1）确定测量系统--稳定性 2）确定测量系统--偏倚 3）确定测量系统--线性 4）确定测量系统--重复性和再现性 二、计数型测量系统研究及应用 【工具与模板】G&RR应用模板，A&GRR应用模板 【计量性MSA练习】测量一组数据练习 第三章 IATF16949工具--SPC 一、SPC统计过程控制及应用 1、过程能力计算及解读 2、基于计量性管制图的SPC及应用 (1)Xbar-R图（均值-极差）应用场景 (2)管制上下限的计算 (3)SPC在均值-极差运行的过程解读 (4)从过程能力指标解读过程能力及不良率 3、SPC在运行过程中碰到的问题及处理 (1)SPC运行数据收集碰到的问题 (2)SPC研究对象选取碰到的问题 (3)管制界限设定常见问题处理 (4)SPC的理解错误 【提问互动】SPC在计算性的应用中的能力指数是用CPK来衡量吗？ 第四章 DOE实验设计及应用 一、DOE实验设计常见的因素剖析 1、实验设计需要考虑的因素有哪些？ 2、DOE实验设计与测量系统的关系 二、DOE实验设计的策划 1、确定研究的对象 2、确定DOE实验设计研究的因素及水平 3、对因子筛选实验方法及应用 4、对全因子进行实验方法 5、对部分需要优化的因子进行确认 6、确定最佳的实验方案及方法 7、实验设计的过程控制及管理方法应用 三、DOE实验设计准备及要点 1、实验设计涉及到的资源准备 2、实验设计研究的结果分析工具的准备 四、DOE实验设计常见的几种方法 1、最佳估计法 2、一次一个因子法 3、全因子实验 4、部分因子实验法 5、响应表面法 五、DOE实验设计-全因子实验设计及应用 1、全因子实验设计的内涵理解 2、部分因子实验设计及方法 3、均衡设计方法及应用 4、因子效用的计算方法及应用 5、利用因子的策略及方法 6、响应优化器的应用及方法 【提问互动】全因子实验会影响到实验次数的有哪些方面？ 第五章 Quality Control Plan及其应用 一、QCP表单模板及其应用 1、输入文件准备 （1）必须输入：PFMEA、工艺流程图、特殊特性清单 （2）输出阶段的理解 （3）CP与其他手册的关联 【分组练习】给根据提供的PFMEA提取关键控制点 二、控制计划表格逐项解析 1、表头信息（零件编号、修订日期等） 2、核心栏目实操 （1）过程步骤 vs. 产品特性 vs. 过程特性 （2）特殊特性标识（CC/SC）与符号规范（如▲、⭐） （3）控制方法：防错、SPC、检验频率（示例：扭矩控制用防错扳手 vs. 抽检） （4）反应计划（明确谁负责、如何升级） 【分组练习】给定某汽车配件案例，填写控制计划空白表格 三、特殊特性管理 1、客户特殊特性识别（如通用、福特、大众的标识差异） 2、特性传递：从DFMEA→PFMEA→控制计划→作业指导书 【案例分享】某汽车配件因未标注SC特性导致客户投诉 分享 四、控制计划维护与数字化 1、变更管理-如何更新控制计划 2、数字化趋势：MES系统中控制计划的自动触发（如检测数据超差时报警） 【工具和模板】QCP模板 【专家介绍】 徐老师(高端老师/咨询师) 质量管理 品质管理老师 精通质量全盘管理 精通品质管理实践 解决质量核心问题 徐志坚老师是从基层成长起来的品质管理专家，在二十年的工作实践中不断扮演不同角色，始终保持着对品质的苛求和敬畏，对质量管理有深入的了解和历练，经历IBM品质管理，港资，美资，台资企业的历练，对不同性质的企业文化及品质管理有很深烙印，在世界500强企业从事品质历练16年，参与质量体系的各种培训和审核（包括ISO 9000，ISO14000，OSAH18000，QS9000，TS16949）；参与品质工具系统性培训和应用，在理论实践中，主导推行过QCC圈，5S-7S，Sixsigma改善案，多次获得集团奖项。 徐志坚老师20年始终坚持以正确的品质意识和思维为指导，以品质工具应用为实践，强化有效的品质数据应用分析，不断根据企业环境和企业特点创新性进行品质管理，通过持续多年对品质事件的积累和跟踪研究，对产品质量风险管理和产品品质预防性管理有原创性的输出，创造过6个月内主导运行创新性品质控制体系，1年内把年返修率从30%的不良下降到2%以内业绩，为企业减少质量失败成本近千万，突破了高品质高成本的怪圈；主导通过用户满意度和质量成本双指标来衡量品质管理绩效，在实践中，赢得企业经营层赞誉；在企业培训过程中，把500强企业系统实践和民营企业灵活高效的实践相结合，不断创新品质管理，累计培训中层人员超过上千人，同时不断参加行业组织研讨活动，结合当下产业和科技热点如轨道交通，大数据，物联网，人工智能，进行深度探讨和相关品质体系及监管研究，取得一定的成果。 徐志坚老师，获得了世界500强美资企业伟创力大学颁发的Sixsigma绿带证书；获得世界500强台资企业富士康科技集团2012年技能之星；获得专利发明一项；系统稽核员。 主讲课程： 1.高端课程：《六西格玛基础培训》《六西格玛绿带培训》《六西格玛黑带培训》《六西格玛黄带培训》《六西格玛MINITAB工具应用》《六西格玛在质量管理中的实施与应用研修班》《质量功能展开-QFD》《实验设计-DOE》《田口方法-DOE》《TQM-全面质量管理》《零缺陷质量管理》《企业重大质量问题分析及解决》《预防质量风险管理》《质量管理从平凡到卓越》 2．其它课程：《IATF16949内审员培训》《TS16949五大工具及应用》《APQP-先期产品质量策划》《SPC-统计过程控制》《MSA-测量系统分析》《FMEA-失效模式和影响分析》《PPAP-生产件批准程序》《QC七种质量手法培训》《QC新旧七大手法》《QCC品管圈改善活动》《ISO9000》《ISO14000》《ISO45001》《VDA 6.3-过程审核》《VDA 6.5-产品审核》《SQE-供应商质量管理》《质量意识培训》《8D改善报告制作》 优势/授课风格： 1.归纳经典理论应用，通过实践总结出快速理解和记忆经典理论的方式方法，把高深和专业性很强的理论用通俗易懂的方式呈现出来 2.通过学习经典案例，让学员通过他山之石掌握品质工具应用和问题解决处理</p> 3.了解企业需求结合品质管理的实践，精准地提升企业品质管理中薄弱环节和解决碰到的各种问题，强化学员情景化的应用和实践，努力让学员有实实在在的获得感 4.精辟的案例讲解及深刻的观点阐释。课程幽默、轻松愉快、学以致用，最能让学员取得实效 服务客户： 广州市自来水集团有限公司、公牛集团股份有限公司、山东金麒麟股份有限公司、上汽集团汇众有限公司、三樱包装（江苏）有限公司、易程科技股份有限公司、江苏国泰华盛集团、珠海英博轮股份有限公司、青岛建邦贸易、山东华勤集团-通力轮胎有限公司、中国移动集团、柳州五菱集团、方正科技集团、佛山艾科电子集团、深圳东方亮彩集团、高科润（深圳）集团、台资光宝集团、台资富士康集团、深圳伟志电子有限公司、深圳三木实业有限公司、深圳乐荣塑胶电子股份有限公司、伟创力塑胶深圳有限公司、深圳市中讯通电子有限公司、深圳市物联网科技有限公司、东莞长华实业有限公司、深圳市鑫天通科技有限公司、乐利精密工业(深圳)有限公司、珠海康晋电气股份有限公司、深宇集团、东莞广胜达建筑集团有限公司、深圳森源酒店家具集团、深圳三诺电子有限公司、东莞欧超电子有限公司、深圳科宇通讯电子有限公司、深圳中南集团等。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年 10月29-31日（共三天） 深圳
课程对象：1.品质工程师及品质主管；2.研发工程师及研发主管；3.生产工程师及生产主管；4.其他感兴趣的的人员
课程费用：5200元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费）
【课程介绍】
课程前言：
《核心工具（FMEA MSA SPC·DOE QCP)及应用培训》培训课程，是企业质量应用的重要课程，从实战的角度阐述工具的连贯性和使用方法，针对重点工具的核心要点及应用进行讲解，通过案例对重点知识进行梳理，让学员全面掌握五大工具相关内容，并能通过模板进行应用，从而提升企业应对客户审核能力和市场竞争力，为客户提供更好的服务。
课程收益：
1、让学员掌握工具的实战技巧。
2、让学员掌握工具的关联及应用。
3、掌握工具的核心内容。
【课程纲要】
课程大纲：
第一章 IATF16949工具–FMEA
一、FMEA(2018版)的要点及解读
1、FMEA最新表单及应用解读
(1) FMEA(2018版)风险系数由RPN改为AP
(2) 表单的由原来的19项调整到最新的29项
(3) 表单使用逻辑的改变
(4) 表头的变化
2、FMEA新版的制作过程及要点讲解
(1)项目的规划及准备解读及注意事项
(2)结构分析要点说明
(3)功能分析制作说明
(4)失效分析的制作要点
(5)风险分析注意事项
(6)优化注意事项
(7)将结果形成文件的要点
【工具与模板】FMEA最新版的应用表单
第二章 IATF16949工具–MSA
一、计量型测量系统研究及应用
1）确定测量系统–稳定性
2）确定测量系统–偏倚
3）确定测量系统–线性
4）确定测量系统–重复性和再现性
二、计数型测量系统研究及应用
【工具与模板】G&RR应用模板，A&GRR应用模板
【计量性MSA练习】测量一组数据练习
第三章 IATF16949工具–SPC
一、SPC统计过程控制及应用
1、过程能力计算及解读
2、基于计量性管制图的SPC及应用
(1)Xbar-R图（均值-极差）应用场景
(2)管制上下限的计算
(3)SPC在均值-极差运行的过程解读
(4)从过程能力指标解读过程能力及不良率
3、SPC在运行过程中碰到的问题及处理
(1)SPC运行数据收集碰到的问题
(2)SPC研究对象选取碰到的问题
(3)管制界限设定常见问题处理
(4)SPC的理解错误
【提问互动】SPC在计算性的应用中的能力指数是用CPK来衡量吗？
第四章 DOE实验设计及应用
一、DOE实验设计常见的因素剖析
1、实验设计需要考虑的因素有哪些？
2、DOE实验设计与测量系统的关系
二、DOE实验设计的策划
1、确定研究的对象
2、确定DOE实验设计研究的因素及水平
3、对因子筛选实验方法及应用
4、对全因子进行实验方法
5、对部分需要优化的因子进行确认
6、确定最佳的实验方案及方法
7、实验设计的过程控制及管理方法应用
三、DOE实验设计准备及要点
1、实验设计涉及到的资源准备
2、实验设计研究的结果分析工具的准备
四、DOE实验设计常见的几种方法
1、最佳估计法
2、一次一个因子法
3、全因子实验
4、部分因子实验法
5、响应表面法
五、DOE实验设计-全因子实验设计及应用
1、全因子实验设计的内涵理解
2、部分因子实验设计及方法
3、均衡设计方法及应用
4、因子效用的计算方法及应用
5、利用因子的策略及方法
6、响应优化器的应用及方法
【提问互动】全因子实验会影响到实验次数的有哪些方面？
第五章 Quality Control Plan及其应用
一、QCP表单模板及其应用
1、输入文件准备
（1）必须输入：PFMEA、工艺流程图、特殊特性清单
（2）输出阶段的理解
（3）CP与其他手册的关联
【分组练习】给根据提供的PFMEA提取关键控制点
二、控制计划表格逐项解析
1、表头信息（零件编号、修订日期等）
2、核心栏目实操
（1）过程步骤 vs. 产品特性 vs. 过程特性
（2）特殊特性标识（CC/SC）与符号规范（如▲、⭐）
（3）控制方法：防错、SPC、检验频率（示例：扭矩控制用防错扳手 vs. 抽检）
（4）反应计划（明确谁负责、如何升级）
【分组练习】给定某汽车配件案例，填写控制计划空白表格
三、特殊特性管理
1、客户特殊特性识别（如通用、福特、大众的标识差异）
2、特性传递：从DFMEA→PFMEA→控制计划→作业指导书
【案例分享】某汽车配件因未标注SC特性导致客户投诉 分享
四、控制计划维护与数字化
1、变更管理-如何更新控制计划
2、数字化趋势：MES系统中控制计划的自动触发（如检测数据超差时报警）
【工具和模板】QCP模板
【专家介绍】
徐老师(高端老师/咨询师)
质量管理 品质管理老师
精通质量全盘管理
精通品质管理实践
解决质量核心问题
徐志坚老师是从基层成长起来的品质管理专家，在二十年的工作实践中不断扮演不同角色，始终保持着对品质的苛求和敬畏，对质量管理有深入的了解和历练，经历IBM品质管理，港资，美资，台资企业的历练，对不同性质的企业文化及品质管理有很深烙印，在世界500强企业从事品质历练16年，参与质量体系的各种培训和审核（包括ISO 9000，ISO14000，OSAH18000，QS9000，TS16949）；参与品质工具系统性培训和应用，在理论实践中，主导推行过QCC圈，5S-7S，Sixsigma改善案，多次获得集团奖项。
徐志坚老师20年始终坚持以正确的品质意识和思维为指导，以品质工具应用为实践，强化有效的品质数据应用分析，不断根据企业环境和企业特点创新性进行品质管理，通过持续多年对品质事件的积累和跟踪研究，对产品质量风险管理和产品品质预防性管理有原创性的输出，创造过6个月内主导运行创新性品质控制体系，1年内把年返修率从30%的不良下降到2%以内业绩，为企业减少质量失败成本近千万，突破了高品质高成本的怪圈；主导通过用户满意度和质量成本双指标来衡量品质管理绩效，在实践中，赢得企业经营层赞誉；在企业培训过程中，把500强企业系统实践和民营企业灵活高效的实践相结合，不断创新品质管理，累计培训中层人员超过上千人，同时不断参加行业组织研讨活动，结合当下产业和科技热点如轨道交通，大数据，物联网，人工智能，进行深度探讨和相关品质体系及监管研究，取得一定的成果。
徐志坚老师，获得了世界500强美资企业伟创力大学颁发的Sixsigma绿带证书；获得世界500强台资企业富士康科技集团2012年技能之星；获得专利发明一项；系统稽核员。
主讲课程：
1.高端课程：《六西格玛基础培训》《六西格玛绿带培训》《六西格玛黑带培训》《六西格玛黄带培训》《六西格玛MINITAB工具应用》《六西格玛在质量管理中的实施与应用研修班》《质量功能展开-QFD》《实验设计-DOE》《田口方法-DOE》《TQM-全面质量管理》《零缺陷质量管理》《企业重大质量问题分析及解决》《预防质量风险管理》《质量管理从平凡到卓越》
2．其它课程：《IATF16949内审员培训》《TS16949五大工具及应用》《APQP-先期产品质量策划》《SPC-统计过程控制》《MSA-测量系统分析》《FMEA-失效模式和影响分析》《PPAP-生产件批准程序》《QC七种质量手法培训》《QC新旧七大手法》《QCC品管圈改善活动》《ISO9000》《ISO14000》《ISO45001》《VDA 6.3-过程审核》《VDA 6.5-产品审核》《SQE-供应商质量管理》《质量意识培训》《8D改善报告制作》
优势/授课风格：
1.归纳经典理论应用，通过实践总结出快速理解和记忆经典理论的方式方法，把高深和专业性很强的理论用通俗易懂的方式呈现出来
2.通过学习经典案例，让学员通过他山之石掌握品质工具应用和问题解决处理</p>
3.了解企业需求结合品质管理的实践，精准地提升企业品质管理中薄弱环节和解决碰到的各种问题，强化学员情景化的应用和实践，努力让学员有实实在在的获得感
4.精辟的案例讲解及深刻的观点阐释。课程幽默、轻松愉快、学以致用，最能让学员取得实效
服务客户：
广州市自来水集团有限公司、公牛集团股份有限公司、山东金麒麟股份有限公司、上汽集团汇众有限公司、三樱包装（江苏）有限公司、易程科技股份有限公司、江苏国泰华盛集团、珠海英博轮股份有限公司、青岛建邦贸易、山东华勤集团-通力轮胎有限公司、中国移动集团、柳州五菱集团、方正科技集团、佛山艾科电子集团、深圳东方亮彩集团、高科润（深圳）集团、台资光宝集团、台资富士康集团、深圳伟志电子有限公司、深圳三木实业有限公司、深圳乐荣塑胶电子股份有限公司、伟创力塑胶深圳有限公司、深圳市中讯通电子有限公司、深圳市物联网科技有限公司、东莞长华实业有限公司、深圳市鑫天通科技有限公司、乐利精密工业(深圳)有限公司、珠海康晋电气股份有限公司、深宇集团、东莞广胜达建筑集团有限公司、深圳森源酒店家具集团、深圳三诺电子有限公司、东莞欧超电子有限公司、深圳科宇通讯电子有限公司、深圳中南集团等。
时间
十月 29 (星期四) - 31 (星期六)
地点
深圳
价格
5200
2910月全天31首席数据官（CDO）高级研修班(全天) 成都 价格: 8800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月29-31日 成都 课程对象： 首席数据官（CDO）、首席信息官（CIO）、首席技术官（CTO）;数据治理负责人、数据管理团队成员、数据架构师、数据工程师；企业信息化主管、IT架构师、数据分析师、数据科学家；业务部门数据接口人、数字化转型负责人；政府机构、金融机构、大型企业中负责数据战略与管理相关人员。 课程费用：¥8800元/人（含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用） 【课程介绍】 在数字化转型加速推进、合规监管日趋完善的背景下，企业首席数据官(CDO)成为连接数据战略与商业价值的核心枢纽，其效能尤为重要。为帮助从业者掌握数据作为新型生产要素的战略价值，建立组织级数据资产体系；理解人工智能、大数据、区块链等前沿技术的创新应用，推动数据资产化、业务场景化、决策智能化；掌握数据安全、合规、伦理等法律法规要求，建立数据跨境流动与国际治理能力，打造了“首席数据官(CDO)”高级研修班。 数据成为核心生产要素，政策与市场双轮驱动下，2025年《个人信息保护合规审计管理办法》的出台实施。此文件将“数据合规管理能力”纳入企业强制考核范畴，正式强化首席数据官(CDO)作为数据管理第一责任人的角色。 CDO作为“数据战略操盘手、资产管理者、技术赋能者、合规守护者”的核心角色，涉及企业数据战略顶层设计与全周期管理。本课程系统覆盖数据治理框架、资产体系构建、前沿技术应用及数据资产合规管理，构建从顶层设计到底层执行的系统能力体系。 1.企业价值： 商业价值：为企业创造“可量化、可持续”的数字收益，实现降本增效。提供可落地的方法论、工具和实践案例，助力企业实现数据驱动决策和业务创新； 战略价值：将数据从“资源”转化为“资产”,通过系统性的数据管理与应用，直接支撑企业战略目标的落地。实现企业领导者和数据管理专业人士深入理解数字化转型的核心驱动力。 合规价值：平衡数据安全与业务创新，筑牢企业“安全防线”,规避商业风险。 2.个人价值： 能力进阶：系统掌握CDO应具备的核心能力与知识体系，系统性地构建数据治理框架，提升组织在数据架构、标准、质量、安全等方面的治理能力；建立CD0职业发展路径与能力提升计划。 技术提升：掌握数据治理、数据架构、数据质量、数据安全的实施方法；了解AI、大数据、区块链等前沿技术的应用场景；熟悉数据安全法律法规与合规要求，建立数据跨境治理能力；获得可落地的数据战略规划与实施路径。 【课程纲要】 日程 主题 内容 第一天 上午 CDO的发展现状、角色定位与生存指南 1.CDO的全球发展与中国实践 CDO的全球兴起背景：美英法等国政府与企业的CDO制度演进 中国CDO发展现状：广东、上海等地试点政策解读 CDO在数字经济时代的战略价值 2.CDO的角色定位与组织设计 CDO的四大角色：战略推动者、治理统筹者、价值挖掘者、文化塑造者 CDO的典型组织位置：向CEO、CIO或COO汇报的利弊分析 CDO的核心能力模型：懂数据、懂业务、懂管理、懂市场 CDO与CIO、CTO的协同与分工 3.CDO的生存挑战与应对策略 CDO面临的典型挑战：跨部门协同难、资源不足、业务部门抵触、价值难以量化 CDO的"生存指南":如何争取高层支持(讲好"数据故事")、如何建立跨部门协作机制、如何设定可衡量的KPI与阶段性目标、如何打造数据团队与人才梯队、如何推动数据文化建设(从"要我用数据"到"我要用数据") 第一天 下午 数据要素战略、数据治理框架与成熟度评估 4.数据要素的战略作用与资产化路径 数据作为第五大生产要素的战略意义(国家政策解读) 数据资产化的路径：确权、定价、流通、交易 数据要素市场建设现状与未来趋势 数据价值评估模型与方法论 数据资本化与数据入表(会计准则视角) 组织级数据资产体系构建方法论：数据资产目录设计、数据资产分类分级、数据资产价值评估、数据资产运营机制 5.企业数据治理体系构建 数据治理的定义、目标与核心原则 数据治理框架(DAMA-DMBOK2)详解：十大知识领域 数据治理组织架构设计：数据治理委员会、数据所有者、数据管理员等角色 数据治理实施路径：评估、规划、试点、推广 数据管理能力成熟度评估模(DCMM):DCMM的五个等级与八大能力域、DCMM评估方法与工具、如何基于DCMM制定数据治理路线图、DCMM评估实战案例分享 第二天 上午 企业级数据架构设计与前沿技术应用 6.企业级数据架构理论与实践 数据架构的定义与企业级数据架构的重要性 企业级数据架构核心组件：数据模型设计：概念模型、逻辑模型、物理模型；数据流设计：数据采集、传输、处理、存储；数据存储架构：关系型数据库、NoSQL、时序数据库 数据集成与共享技术：ETL/ELT、API、消息队列、数据虚拟化 主流数据架构模式：数据仓库、数据湖、数据湖仓一体(Lakehouse)、数据网格(Data Mesh)、数据中台 数据架构设计方法论：自上而下(战略驱动)与自下而上(问题驱动) 数据架构与IT架构、业务架构的协同关系 7.前沿技术创新应用 人工智能(AI)在数据管理中的应用：AI驱动的数据质量检测、AI驱动的数据分类与标注、AI驱动的预测分析与决策智能化、大语言模型(LLM)在数据治理中的应用 大数据分析技术栈：批处理vs流处理(Spark、Flink)、数据挖掘与机器学习平台、实时数据分析架构 区块链在数据管理中的应用：数据确权与溯源、数据交易与智能合约区块链+隐私计算的融合应用 隐私计算技术：联邦学习、安全多方计算、同态加密 数字孪生与元宇宙中的数据管理 第二天 下午 业务场景化 8.组织业务流程与数据需求分析 如何理解组织内部业务流程：业务流程建模方法(BPMN)、业务与数据的映射关系 业务痛点识别与数据需求挖掘 所在行业垂直领域数据应用痛点及解决方案： 金融行业：风控、反欺诈、精准营销；制造业：设备预测性维护、供应链优化；医疗健康：临床决策支持、患者画像；政务：一网通办、智慧城市；零售：用户行为分析、库存优化 9.数据资产化、业务场景化、决策智能化 数据资产化的三大路径：数据产品化、数据服务化、数据商品化 业务场景化的实施方法：场景识别与优先级排序、场景化数据产品设计、场景化数据运营 决策智能化的实现路径：从描述性分析到预测性分析、从诊断性分析到处方性分析、AI驱动的智能决策系统 第三天 上午 数据价值变现、数据标准 10.从数据采集到价值变现的全链条管理 数据价值链的五个环节：数据采集(内部系统、外部数据源、IoT设备);数据存储与管理(数据湖、数据仓库);数据加工与处理(清洗、转换、建模);数据分析与应用(常规报表、高级分析、AI驱动预测);数据价值变现(内部赋能、对外销售、数据产品) 数据产品化方法论：数据产品的定义与分类、数据产品设计原则、数据产品运营与迭代 数据服务化架构设计：数据API设计规范、数据服务目录与治理、数据服务的商业化模式 11.数据标准体系构建 数据标准的定义、分类(命名标准、编码标准、数据元标准、交换标准等) 数据标准化的价值：提升数据一致性、可比性、互操作性 数据标准制定流程：需求调研、标准起草、评审发布、宣贯执行 数据标准管理平台建设与维护机制 行业数据标准案例(如金融、医疗、政务)借鉴 第三天 下午 质量管理与生命周期管理 12.数据质量管理体系 数据质量评估体系：数据质量的六大维度、数据质量评估方法与指标设计(DQ Scorecard)、数据质量基线建立 数据质量问题的常见根源分析 数据质量检查、分析与优化方案：数据质量检测技术(规则引擎、数据剖析、异常检测)、数据质量问题闭环管理流程、数据质量改进计划制定与实施、数据质量管理工具与平台 13.数据生命周期管理 数据从创建到退役的全生命周期管理：数据生命周期的五个阶段(创建/采集、存储/维护、使用/共享、归档、销毁)、各阶段的数据管理要求与控制点 数据生命周期管理策略：冷热数据分层、存储优化策略(压缩、去重、分层存储)、数据归档策略、数据保留策略、合规销毁机制(物理销毁、逻辑销毁、销毁记录与审计) 数据生命周期管理工具与平台支持 数据生命周期与数据治理、数据安全的协同管理 14.跨部门数据共享机制与实践 跨部门数据共享的价值与挑战：数据孤岛问题、数据共享的利益冲突、数据共享的安全风险 跨部门数据共享机制设计：数据共享协议与SLA、数据共享平台建设、数据共享的权限管理与审计、数据共享的激励机制 数据共享最佳实践案例 15.课程总结与CDO行动计划 三天课程核心要点回顾 CDO能力模型与自我评估 制定企业数据战略行动计划 学员交流与答疑 【专家介绍】 ➤ 王老师 | 数据管理行业洞察者、数据治理技术专家 王老师在IT咨询与IT服务行业拥有超过20余年的丰富经验， 是一位深具行业洞察力和技术专长的资深专家。现(曾)任职中国两化融合应用联盟副理事长、国家工业大数据工程实验室特聘专家、DAMA中国理事会员、2020十大数据治理专家、中国智慧企业推进委员会专家委员、数据资源专委会特聘专家。 王老师擅长工业大数据、大数据、数据治理、信息化咨询与规划、项目管理、信息架构、云计算、物联网、数字化转型等课题培
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月29-31日 成都
课程对象： 首席数据官（CDO）、首席信息官（CIO）、首席技术官（CTO）;数据治理负责人、数据管理团队成员、数据架构师、数据工程师；企业信息化主管、IT架构师、数据分析师、数据科学家；业务部门数据接口人、数字化转型负责人；政府机构、金融机构、大型企业中负责数据战略与管理相关人员。
课程费用：¥8800元/人（含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用）
【课程介绍】
在数字化转型加速推进、合规监管日趋完善的背景下，企业首席数据官(CDO)成为连接数据战略与商业价值的核心枢纽，其效能尤为重要。为帮助从业者掌握数据作为新型生产要素的战略价值，建立组织级数据资产体系；理解人工智能、大数据、区块链等前沿技术的创新应用，推动数据资产化、业务场景化、决策智能化；掌握数据安全、合规、伦理等法律法规要求，建立数据跨境流动与国际治理能力，打造了“首席数据官(CDO)”高级研修班。
数据成为核心生产要素，政策与市场双轮驱动下，2025年《个人信息保护合规审计管理办法》的出台实施。此文件将“数据合规管理能力”纳入企业强制考核范畴，正式强化首席数据官(CDO)作为数据管理第一责任人的角色。
CDO作为“数据战略操盘手、资产管理者、技术赋能者、合规守护者”的核心角色，涉及企业数据战略顶层设计与全周期管理。本课程系统覆盖数据治理框架、资产体系构建、前沿技术应用及数据资产合规管理，构建从顶层设计到底层执行的系统能力体系。
1.企业价值：
商业价值：为企业创造“可量化、可持续”的数字收益，实现降本增效。提供可落地的方法论、工具和实践案例，助力企业实现数据驱动决策和业务创新；
战略价值：将数据从“资源”转化为“资产”,通过系统性的数据管理与应用，直接支撑企业战略目标的落地。实现企业领导者和数据管理专业人士深入理解数字化转型的核心驱动力。
合规价值：平衡数据安全与业务创新，筑牢企业“安全防线”,规避商业风险。
2.个人价值：
能力进阶：系统掌握CDO应具备的核心能力与知识体系，系统性地构建数据治理框架，提升组织在数据架构、标准、质量、安全等方面的治理能力；建立CD0职业发展路径与能力提升计划。
技术提升：掌握数据治理、数据架构、数据质量、数据安全的实施方法；了解AI、大数据、区块链等前沿技术的应用场景；熟悉数据安全法律法规与合规要求，建立数据跨境治理能力；获得可落地的数据战略规划与实施路径。
【课程纲要】
| 日程 | 主题 | 内容 |
| 第一天
上午 |
CDO的发展现状、角色定位与生存指南 | 1.CDO的全球发展与中国实践
CDO的全球兴起背景：美英法等国政府与企业的CDO制度演进 中国CDO发展现状：广东、上海等地试点政策解读 CDO在数字经济时代的战略价值 2.CDO的角色定位与组织设计 CDO的四大角色：战略推动者、治理统筹者、价值挖掘者、文化塑造者 CDO的典型组织位置：向CEO、CIO或COO汇报的利弊分析 CDO的核心能力模型：懂数据、懂业务、懂管理、懂市场 CDO与CIO、CTO的协同与分工 3.CDO的生存挑战与应对策略 CDO面临的典型挑战：跨部门协同难、资源不足、业务部门抵触、价值难以量化 CDO的”生存指南”:如何争取高层支持(讲好”数据故事”)、如何建立跨部门协作机制、如何设定可衡量的KPI与阶段性目标、如何打造数据团队与人才梯队、如何推动数据文化建设(从”要我用数据”到”我要用数据”) |
| 第一天
下午 |
数据要素战略、数据治理框架与成熟度评估 | 4.数据要素的战略作用与资产化路径
数据作为第五大生产要素的战略意义(国家政策解读) 数据资产化的路径：确权、定价、流通、交易 数据要素市场建设现状与未来趋势 数据价值评估模型与方法论 数据资本化与数据入表(会计准则视角) 组织级数据资产体系构建方法论：数据资产目录设计、数据资产分类分级、数据资产价值评估、数据资产运营机制 5.企业数据治理体系构建 数据治理的定义、目标与核心原则 数据治理框架(DAMA-DMBOK2)详解：十大知识领域 数据治理组织架构设计：数据治理委员会、数据所有者、数据管理员等角色 数据治理实施路径：评估、规划、试点、推广 数据管理能力成熟度评估模(DCMM):DCMM的五个等级与八大能力域、DCMM评估方法与工具、如何基于DCMM制定数据治理路线图、DCMM评估实战案例分享 |
| 第二天
上午 |
企业级数据架构设计与前沿技术应用 | 6.企业级数据架构理论与实践
数据架构的定义与企业级数据架构的重要性 企业级数据架构核心组件：数据模型设计：概念模型、逻辑模型、物理模型；数据流设计：数据采集、传输、处理、存储；数据存储架构：关系型数据库、NoSQL、时序数据库 数据集成与共享技术：ETL/ELT、API、消息队列、数据虚拟化 主流数据架构模式：数据仓库、数据湖、数据湖仓一体(Lakehouse)、数据网格(Data Mesh)、数据中台 数据架构设计方法论：自上而下(战略驱动)与自下而上(问题驱动) 数据架构与IT架构、业务架构的协同关系 7.前沿技术创新应用 人工智能(AI)在数据管理中的应用：AI驱动的数据质量检测、AI驱动的数据分类与标注、AI驱动的预测分析与决策智能化、大语言模型(LLM)在数据治理中的应用 大数据分析技术栈：批处理vs流处理(Spark、Flink)、数据挖掘与机器学习平台、实时数据分析架构 区块链在数据管理中的应用：数据确权与溯源、数据交易与智能合约区块链+隐私计算的融合应用 隐私计算技术：联邦学习、安全多方计算、同态加密 数字孪生与元宇宙中的数据管理 |
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下午 |
业务场景化 | 8.组织业务流程与数据需求分析
如何理解组织内部业务流程：业务流程建模方法(BPMN)、业务与数据的映射关系 业务痛点识别与数据需求挖掘 所在行业垂直领域数据应用痛点及解决方案： 金融行业：风控、反欺诈、精准营销；制造业：设备预测性维护、供应链优化；医疗健康：临床决策支持、患者画像；政务：一网通办、智慧城市；零售：用户行为分析、库存优化 9.数据资产化、业务场景化、决策智能化 数据资产化的三大路径：数据产品化、数据服务化、数据商品化 业务场景化的实施方法：场景识别与优先级排序、场景化数据产品设计、场景化数据运营 决策智能化的实现路径：从描述性分析到预测性分析、从诊断性分析到处方性分析、AI驱动的智能决策系统 |
| 第三天
上午 |
数据价值变现、数据标准 | 10.从数据采集到价值变现的全链条管理
数据价值链的五个环节：数据采集(内部系统、外部数据源、IoT设备);数据存储与管理(数据湖、数据仓库);数据加工与处理(清洗、转换、建模);数据分析与应用(常规报表、高级分析、AI驱动预测);数据价值变现(内部赋能、对外销售、数据产品) 数据产品化方法论：数据产品的定义与分类、数据产品设计原则、数据产品运营与迭代 数据服务化架构设计：数据API设计规范、数据服务目录与治理、数据服务的商业化模式 11.数据标准体系构建 数据标准的定义、分类(命名标准、编码标准、数据元标准、交换标准等) 数据标准化的价值：提升数据一致性、可比性、互操作性 数据标准制定流程：需求调研、标准起草、评审发布、宣贯执行 数据标准管理平台建设与维护机制 行业数据标准案例(如金融、医疗、政务)借鉴 |
| 第三天
下午 |
质量管理与生命周期管理 | 12.数据质量管理体系
数据质量评估体系：数据质量的六大维度、数据质量评估方法与指标设计(DQ Scorecard)、数据质量基线建立 数据质量问题的常见根源分析 数据质量检查、分析与优化方案：数据质量检测技术(规则引擎、数据剖析、异常检测)、数据质量问题闭环管理流程、数据质量改进计划制定与实施、数据质量管理工具与平台 13.数据生命周期管理 数据从创建到退役的全生命周期管理：数据生命周期的五个阶段(创建/采集、存储/维护、使用/共享、归档、销毁)、各阶段的数据管理要求与控制点 数据生命周期管理策略：冷热数据分层、存储优化策略(压缩、去重、分层存储)、数据归档策略、数据保留策略、合规销毁机制(物理销毁、逻辑销毁、销毁记录与审计) 数据生命周期管理工具与平台支持 数据生命周期与数据治理、数据安全的协同管理 14.跨部门数据共享机制与实践 跨部门数据共享的价值与挑战：数据孤岛问题、数据共享的利益冲突、数据共享的安全风险 跨部门数据共享机制设计：数据共享协议与SLA、数据共享平台建设、数据共享的权限管理与审计、数据共享的激励机制 数据共享最佳实践案例 15.课程总结与CDO行动计划 三天课程核心要点回顾 CDO能力模型与自我评估 制定企业数据战略行动计划 学员交流与答疑 |
【专家介绍】
➤ 王老师 | 数据管理行业洞察者、数据治理技术专家
王老师在IT咨询与IT服务行业拥有超过20余年的丰富经验， 是一位深具行业洞察力和技术专长的资深专家。现(曾)任职中国两化融合应用联盟副理事长、国家工业大数据工程实验室特聘专家、DAMA中国理事会员、2020十大数据治理专家、中国智慧企业推进委员会专家委员、数据资源专委会特聘专家。
王老师擅长工业大数据、大数据、数据治理、信息化咨询与规划、项目管理、信息架构、云计算、物联网、数字化转型等课题培 训，参与项目涉及政务、金融、交通、教育、养老、石油、化工、 制造、冶金、矿山、医疗等行业。他还参与了《数据治理：工业企业数字化转型之道》、《工业企业数据治理指南》、《新一代信息技术在两化深度融合中的应用》、《智慧矿山应用研究》等书籍编写工作。
时间
十月 29 (星期四) - 31 (星期六)
地点
成都
价格
8800
2910月全天31首席数据官（CDO）高级研修班(全天) 成都 价格: 8800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月29-31日 成都 课程对象：首席数据官（CDO）、首席信息官（CIO）、首席技术官（CTO）;数据治理负责人、数据管理团队成员、数据架构师、数据工程师；企业信息化主管、IT架构师、数据分析师、数据科学家；业务部门数据接口人、数字化转型负责人；政府机构、金融机构、大型企业中负责数据战略与管理相关人员 课程费用：¥8800元/人（含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用） 【课程介绍】 在数字化转型加速推进、合规监管日趋完善的背景下，企业首席数据官(CDO)成为连接数据战略与商业价值的核心枢纽，其效能尤为重要。为帮助从业者掌握数据作为新型生产要素的战略价值，建立组织级数据资产体系；理解人工智能、大数据、区块链等前沿技术的创新应用，推动数据资产化、业务场景化、决策智能化；掌握数据安全、合规、伦理等法律法规要求，建立数据跨境流动与国际治理能力，打造了“首席数据官(CDO)”高级研修班。 数据成为核心生产要素，政策与市场双轮驱动下，2025年《个人信息保护合规审计管理办法》的出台实施。此文件将“数据合规管理能力”纳入企业强制考核范畴，正式强化首席数据官(CDO)作为数据管理第一责任人的角色。 CDO作为“数据战略操盘手、资产管理者、技术赋能者、合规守护者”的核心角色，涉及企业数据战略顶层设计与全周期管理。本课程系统覆盖数据治理框架、资产体系构建、前沿技术应用及数据资产合规管理，构建从顶层设计到底层执行的系统能力体系。 1.企业价值： 商业价值：为企业创造“可量化、可持续”的数字收益，实现降本增效。提供可落地的方法论、工具和实践案例，助力企业实现数据驱动决策和业务创新； 战略价值：将数据从“资源”转化为“资产”,通过系统性的数据管理与应用，直接支撑企业战略目标的落地。实现企业领导者和数据管理专业人士深入理解数字化转型的核心驱动力。 合规价值：平衡数据安全与业务创新，筑牢企业“安全防线”,规避商业风险。 2.个人价值： 能力进阶：系统掌握CDO应具备的核心能力与知识体系，系统性地构建数据治理框架，提升组织在数据架构、标准、质量、安全等方面的治理能力；建立CD0职业发展路径与能力提升计划。 技术提升：掌握数据治理、数据架构、数据质量、数据安全的实施方法；了解AI、大数据、区块链等前沿技术的应用场景；熟悉数据安全法律法规与合规要求，建立数据跨境治理能力；获得可落地的数据战略规划与实施路径。 【课程纲要】 日程 主题 内容 第一天 上午 CDO的发展现状、角色定位与生存指南 1.CDO的全球发展与中国实践 CDO的全球兴起背景：美英法等国政府与企业的CDO制度演进 中国CDO发展现状：广东、上海等地试点政策解读 CDO在数字经济时代的战略价值 2.CDO的角色定位与组织设计 CDO的四大角色：战略推动者、治理统筹者、价值挖掘者、文化塑造者 CDO的典型组织位置：向CEO、CIO或COO汇报的利弊分析 CDO的核心能力模型：懂数据、懂业务、懂管理、懂市场 CDO与CIO、CTO的协同与分工 3.CDO的生存挑战与应对策略 CDO面临的典型挑战：跨部门协同难、资源不足、业务部门抵触、价值难以量化 CDO的"生存指南":如何争取高层支持(讲好"数据故事")、如何建立跨部门协作机制、如何设定可衡量的KPI与阶段性目标、如何打造数据团队与人才梯队、如何推动数据文化建设(从"要我用数据"到"我要用数据") 第一天 下午 数据要素战略、数据治理框架与成熟度评估 4.数据要素的战略作用与资产化路径 数据作为第五大生产要素的战略意义(国家政策解读) 数据资产化的路径：确权、定价、流通、交易 数据要素市场建设现状与未来趋势 数据价值评估模型与方法论 数据资本化与数据入表(会计准则视角) 组织级数据资产体系构建方法论：数据资产目录设计、数据资产分类分级、数据资产价值评估、数据资产运营机制 5.企业数据治理体系构建 数据治理的定义、目标与核心原则 数据治理框架(DAMA-DMBOK2)详解：十大知识领域 数据治理组织架构设计：数据治理委员会、数据所有者、数据管理员等角色 数据治理实施路径：评估、规划、试点、推广 数据管理能力成熟度评估模(DCMM):DCMM的五个等级与八大能力域、DCMM评估方法与工具、如何基于DCMM制定数据治理路线图、DCMM评估实战案例分享 第二天 上午 企业级数据架构设计与前沿技术应用 6.企业级数据架构理论与实践 数据架构的定义与企业级数据架构的重要性 企业级数据架构核心组件：数据模型设计：概念模型、逻辑模型、物理模型；数据流设计：数据采集、传输、处理、存储；数据存储架构：关系型数据库、NoSQL、时序数据库 数据集成与共享技术：ETL/ELT、API、消息队列、数据虚拟化 主流数据架构模式：数据仓库、数据湖、数据湖仓一体(Lakehouse)、数据网格(Data Mesh)、数据中台 数据架构设计方法论：自上而下(战略驱动)与自下而上(问题驱动) 数据架构与IT架构、业务架构的协同关系 7.前沿技术创新应用 人工智能(AI)在数据管理中的应用：AI驱动的数据质量检测、AI驱动的数据分类与标注、AI驱动的预测分析与决策智能化、大语言模型(LLM)在数据治理中的应用 大数据分析技术栈：批处理vs流处理(Spark、Flink)、数据挖掘与机器学习平台、实时数据分析架构 区块链在数据管理中的应用：数据确权与溯源、数据交易与智能合约区块链+隐私计算的融合应用 隐私计算技术：联邦学习、安全多方计算、同态加密 数字孪生与元宇宙中的数据管理 第二天 下午 业务场景化 8.组织业务流程与数据需求分析 如何理解组织内部业务流程：业务流程建模方法(BPMN)、业务与数据的映射关系 业务痛点识别与数据需求挖掘 所在行业垂直领域数据应用痛点及解决方案： 金融行业：风控、反欺诈、精准营销；制造业：设备预测性维护、供应链优化；医疗健康：临床决策支持、患者画像；政务：一网通办、智慧城市；零售：用户行为分析、库存优化 9.数据资产化、业务场景化、决策智能化 数据资产化的三大路径：数据产品化、数据服务化、数据商品化 业务场景化的实施方法：场景识别与优先级排序、场景化数据产品设计、场景化数据运营 决策智能化的实现路径：从描述性分析到预测性分析、从诊断性分析到处方性分析、AI驱动的智能决策系统 第三天 上午 数据价值变现、数据标准 10.从数据采集到价值变现的全链条管理 数据价值链的五个环节：数据采集(内部系统、外部数据源、IoT设备);数据存储与管理(数据湖、数据仓库);数据加工与处理(清洗、转换、建模);数据分析与应用(常规报表、高级分析、AI驱动预测);数据价值变现(内部赋能、对外销售、数据产品) 数据产品化方法论：数据产品的定义与分类、数据产品设计原则、数据产品运营与迭代 数据服务化架构设计：数据API设计规范、数据服务目录与治理、数据服务的商业化模式 11.数据标准体系构建 数据标准的定义、分类(命名标准、编码标准、数据元标准、交换标准等) 数据标准化的价值：提升数据一致性、可比性、互操作性 数据标准制定流程：需求调研、标准起草、评审发布、宣贯执行 数据标准管理平台建设与维护机制 行业数据标准案例(如金融、医疗、政务)借鉴 第三天 下午 质量管理与生命周期管理 12.数据质量管理体系 数据质量评估体系：数据质量的六大维度、数据质量评估方法与指标设计(DQ Scorecard)、数据质量基线建立 数据质量问题的常见根源分析 数据质量检查、分析与优化方案：数据质量检测技术(规则引擎、数据剖析、异常检测)、数据质量问题闭环管理流程、数据质量改进计划制定与实施、数据质量管理工具与平台 13.数据生命周期管理 数据从创建到退役的全生命周期管理：数据生命周期的五个阶段(创建/采集、存储/维护、使用/共享、归档、销毁)、各阶段的数据管理要求与控制点 数据生命周期管理策略：冷热数据分层、存储优化策略(压缩、去重、分层存储)、数据归档策略、数据保留策略、合规销毁机制(物理销毁、逻辑销毁、销毁记录与审计) 数据生命周期管理工具与平台支持 数据生命周期与数据治理、数据安全的协同管理 14.跨部门数据共享机制与实践 跨部门数据共享的价值与挑战：数据孤岛问题、数据共享的利益冲突、数据共享的安全风险 跨部门数据共享机制设计：数据共享协议与SLA、数据共享平台建设、数据共享的权限管理与审计、数据共享的激励机制 数据共享最佳实践案例 15.课程总结与CDO行动计划 三天课程核心要点回顾 CDO能力模型与自我评估 制定企业数据战略行动计划 学员交流与答疑 备注：采用小班制教学，授课过程中，讲师会通过互动提问、组织小组讨论、即时答疑等形式，帮助学员把所学知识转化为可落地的能力。 【专家介绍】 ➤ 王老师 | 数据管理行业洞察者、数据治理技术专家 王老师在IT咨询与IT服务行业拥有超过20余年的丰富经验， 是一位深具行业洞察力和技术专长的资深专家。现(曾)任职中国两化融合应用联盟副理事长、国家工业大数据工程实验室特聘专家、DAMA中国理事会员、2020十大数据治理专家、中国智慧企业推进委员会专家委员、数据资源专委会特聘专家。 王老师擅长工业大数据、大数据、数据治理、信息化咨询与规划、项目管理、信息架构、云计算、物联网、数字化转型等课题培 训，参与项目涉及政务、金融、交通、教育、养老、石油、化工、
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月29-31日 成都
课程对象：首席数据官（CDO）、首席信息官（CIO）、首席技术官（CTO）;数据治理负责人、数据管理团队成员、数据架构师、数据工程师；企业信息化主管、IT架构师、数据分析师、数据科学家；业务部门数据接口人、数字化转型负责人；政府机构、金融机构、大型企业中负责数据战略与管理相关人员
课程费用：¥8800元/人（含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用）
【课程介绍】
在数字化转型加速推进、合规监管日趋完善的背景下，企业首席数据官(CDO)成为连接数据战略与商业价值的核心枢纽，其效能尤为重要。为帮助从业者掌握数据作为新型生产要素的战略价值，建立组织级数据资产体系；理解人工智能、大数据、区块链等前沿技术的创新应用，推动数据资产化、业务场景化、决策智能化；掌握数据安全、合规、伦理等法律法规要求，建立数据跨境流动与国际治理能力，打造了“首席数据官(CDO)”高级研修班。
数据成为核心生产要素，政策与市场双轮驱动下，2025年《个人信息保护合规审计管理办法》的出台实施。此文件将“数据合规管理能力”纳入企业强制考核范畴，正式强化首席数据官(CDO)作为数据管理第一责任人的角色。
CDO作为“数据战略操盘手、资产管理者、技术赋能者、合规守护者”的核心角色，涉及企业数据战略顶层设计与全周期管理。本课程系统覆盖数据治理框架、资产体系构建、前沿技术应用及数据资产合规管理，构建从顶层设计到底层执行的系统能力体系。
1.企业价值：
商业价值：为企业创造“可量化、可持续”的数字收益，实现降本增效。提供可落地的方法论、工具和实践案例，助力企业实现数据驱动决策和业务创新；
战略价值：将数据从“资源”转化为“资产”,通过系统性的数据管理与应用，直接支撑企业战略目标的落地。实现企业领导者和数据管理专业人士深入理解数字化转型的核心驱动力。
合规价值：平衡数据安全与业务创新，筑牢企业“安全防线”,规避商业风险。
2.个人价值：
能力进阶：系统掌握CDO应具备的核心能力与知识体系，系统性地构建数据治理框架，提升组织在数据架构、标准、质量、安全等方面的治理能力；建立CD0职业发展路径与能力提升计划。
技术提升：掌握数据治理、数据架构、数据质量、数据安全的实施方法；了解AI、大数据、区块链等前沿技术的应用场景；熟悉数据安全法律法规与合规要求，建立数据跨境治理能力；获得可落地的数据战略规划与实施路径。
【课程纲要】
| 日程 | 主题 | 内容 |
| 第一天
上午 |
CDO的发展现状、角色定位与生存指南 | 1.CDO的全球发展与中国实践
CDO的全球兴起背景：美英法等国政府与企业的CDO制度演进 中国CDO发展现状：广东、上海等地试点政策解读 CDO在数字经济时代的战略价值 2.CDO的角色定位与组织设计 CDO的四大角色：战略推动者、治理统筹者、价值挖掘者、文化塑造者 CDO的典型组织位置：向CEO、CIO或COO汇报的利弊分析 CDO的核心能力模型：懂数据、懂业务、懂管理、懂市场 CDO与CIO、CTO的协同与分工 3.CDO的生存挑战与应对策略 CDO面临的典型挑战：跨部门协同难、资源不足、业务部门抵触、价值难以量化 CDO的”生存指南”:如何争取高层支持(讲好”数据故事”)、如何建立跨部门协作机制、如何设定可衡量的KPI与阶段性目标、如何打造数据团队与人才梯队、如何推动数据文化建设(从”要我用数据”到”我要用数据”) |
| 第一天
下午 |
数据要素战略、数据治理框架与成熟度评估 | 4.数据要素的战略作用与资产化路径
数据作为第五大生产要素的战略意义(国家政策解读) 数据资产化的路径：确权、定价、流通、交易 数据要素市场建设现状与未来趋势 数据价值评估模型与方法论 数据资本化与数据入表(会计准则视角) 组织级数据资产体系构建方法论：数据资产目录设计、数据资产分类分级、数据资产价值评估、数据资产运营机制 5.企业数据治理体系构建 数据治理的定义、目标与核心原则 数据治理框架(DAMA-DMBOK2)详解：十大知识领域 数据治理组织架构设计：数据治理委员会、数据所有者、数据管理员等角色 数据治理实施路径：评估、规划、试点、推广 数据管理能力成熟度评估模(DCMM):DCMM的五个等级与八大能力域、DCMM评估方法与工具、如何基于DCMM制定数据治理路线图、DCMM评估实战案例分享 |
| 第二天
上午 |
企业级数据架构设计与前沿技术应用 | 6.企业级数据架构理论与实践
数据架构的定义与企业级数据架构的重要性 企业级数据架构核心组件：数据模型设计：概念模型、逻辑模型、物理模型；数据流设计：数据采集、传输、处理、存储；数据存储架构：关系型数据库、NoSQL、时序数据库 数据集成与共享技术：ETL/ELT、API、消息队列、数据虚拟化 主流数据架构模式：数据仓库、数据湖、数据湖仓一体(Lakehouse)、数据网格(Data Mesh)、数据中台 数据架构设计方法论：自上而下(战略驱动)与自下而上(问题驱动) 数据架构与IT架构、业务架构的协同关系 7.前沿技术创新应用 人工智能(AI)在数据管理中的应用：AI驱动的数据质量检测、AI驱动的数据分类与标注、AI驱动的预测分析与决策智能化、大语言模型(LLM)在数据治理中的应用 大数据分析技术栈：批处理vs流处理(Spark、Flink)、数据挖掘与机器学习平台、实时数据分析架构 区块链在数据管理中的应用：数据确权与溯源、数据交易与智能合约区块链+隐私计算的融合应用 隐私计算技术：联邦学习、安全多方计算、同态加密 数字孪生与元宇宙中的数据管理 |
| 第二天
下午 |
业务场景化 | 8.组织业务流程与数据需求分析
如何理解组织内部业务流程：业务流程建模方法(BPMN)、业务与数据的映射关系 业务痛点识别与数据需求挖掘 所在行业垂直领域数据应用痛点及解决方案： 金融行业：风控、反欺诈、精准营销；制造业：设备预测性维护、供应链优化；医疗健康：临床决策支持、患者画像；政务：一网通办、智慧城市；零售：用户行为分析、库存优化 9.数据资产化、业务场景化、决策智能化 数据资产化的三大路径：数据产品化、数据服务化、数据商品化 业务场景化的实施方法：场景识别与优先级排序、场景化数据产品设计、场景化数据运营 决策智能化的实现路径：从描述性分析到预测性分析、从诊断性分析到处方性分析、AI驱动的智能决策系统 |
| 第三天
上午 |
数据价值变现、数据标准 | 10.从数据采集到价值变现的全链条管理
数据价值链的五个环节：数据采集(内部系统、外部数据源、IoT设备);数据存储与管理(数据湖、数据仓库);数据加工与处理(清洗、转换、建模);数据分析与应用(常规报表、高级分析、AI驱动预测);数据价值变现(内部赋能、对外销售、数据产品) 数据产品化方法论：数据产品的定义与分类、数据产品设计原则、数据产品运营与迭代 数据服务化架构设计：数据API设计规范、数据服务目录与治理、数据服务的商业化模式 11.数据标准体系构建 数据标准的定义、分类(命名标准、编码标准、数据元标准、交换标准等) 数据标准化的价值：提升数据一致性、可比性、互操作性 数据标准制定流程：需求调研、标准起草、评审发布、宣贯执行 数据标准管理平台建设与维护机制 行业数据标准案例(如金融、医疗、政务)借鉴 |
| 第三天
下午 |
质量管理与生命周期管理 | 12.数据质量管理体系
数据质量评估体系：数据质量的六大维度、数据质量评估方法与指标设计(DQ Scorecard)、数据质量基线建立 数据质量问题的常见根源分析 数据质量检查、分析与优化方案：数据质量检测技术(规则引擎、数据剖析、异常检测)、数据质量问题闭环管理流程、数据质量改进计划制定与实施、数据质量管理工具与平台 13.数据生命周期管理 数据从创建到退役的全生命周期管理：数据生命周期的五个阶段(创建/采集、存储/维护、使用/共享、归档、销毁)、各阶段的数据管理要求与控制点 数据生命周期管理策略：冷热数据分层、存储优化策略(压缩、去重、分层存储)、数据归档策略、数据保留策略、合规销毁机制(物理销毁、逻辑销毁、销毁记录与审计) 数据生命周期管理工具与平台支持 数据生命周期与数据治理、数据安全的协同管理 14.跨部门数据共享机制与实践 跨部门数据共享的价值与挑战：数据孤岛问题、数据共享的利益冲突、数据共享的安全风险 跨部门数据共享机制设计：数据共享协议与SLA、数据共享平台建设、数据共享的权限管理与审计、数据共享的激励机制 数据共享最佳实践案例 15.课程总结与CDO行动计划 三天课程核心要点回顾 CDO能力模型与自我评估 制定企业数据战略行动计划 学员交流与答疑 |
备注：采用小班制教学，授课过程中，讲师会通过互动提问、组织小组讨论、即时答疑等形式，帮助学员把所学知识转化为可落地的能力。
【专家介绍】
➤ 王老师 | 数据管理行业洞察者、数据治理技术专家
王老师在IT咨询与IT服务行业拥有超过20余年的丰富经验， 是一位深具行业洞察力和技术专长的资深专家。现(曾)任职中国两化融合应用联盟副理事长、国家工业大数据工程实验室特聘专家、DAMA中国理事会员、2020十大数据治理专家、中国智慧企业推进委员会专家委员、数据资源专委会特聘专家。
王老师擅长工业大数据、大数据、数据治理、信息化咨询与规划、项目管理、信息架构、云计算、物联网、数字化转型等课题培 训，参与项目涉及政务、金融、交通、教育、养老、石油、化工、 制造、冶金、矿山、医疗等行业。他还参与了《数据治理：工业企业数字化转型之道》、《工业企业数据治理指南》、《新一代信息技术在两化深度融合中的应用》、《智慧矿山应用研究》等书籍编写工作。
时间
十月 29 (星期四) - 31 (星期六)
地点
成都
价格
8800
3010月全天企业消防现场管理实务(全天: 星期五) 广州 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月30日 【广州/线上同步】 课程对象：安全管理人员、生产现场主管、技术人员 课程费用：¥2,980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在企业的诸多安全事故中，火灾事故的破坏性大，而控制火灾的难度也大。选择实操性强的消防管理培训，采取正确的预防管理，掌握应急疏散的方法，能将火灾发生的机率与损失降到最低！ 了解企业在消防管理上所存在的误区 知道如何对点火源进行管理 清晰消防标准的要求并掌握查找火灾隐患的方法 清楚消防器材的配备与管理 懂得如何做应急疏散的计划与演练 一、 本课程将从以下几个层面阐述课程，带领学员掌握企业消防管理与应急方面的要点： 1. 消防法规要求 2. 企业最佳实践 3. 丰富的案例 4. 多角度的引导 二、实用的课程内容设计，实操性强，学后即可应用 三、由具有20年以上企业消防管理实践经验的资深讲师授课 【课程纲要】 破冰：案例 – 企业在消防管理上存在的误区 第一节：点火源的管理 1. 燃烧三要素 2. 点火源的来源与控制 3. 动火作业审批与管理 第二节：何种状态易产生火灾隐患 1. 研讨：火灾隐患 2. 消防标准的实践 -火灾危险性分类 -防火分区、防火间距、安全疏散 3. 火灾隐患的查找（图片练习） 第三节：运作过程消防管理的关键点 1、公司消防文件管理 2、消防检查、维保、检测 3、消防承包商管理 4、消防系统故障处理方法及要求 5、不同地区消防管理细则处理 6、消防管理部门消防系统平台数据录入 第四节：应急疏散的计划与演练 1. 应急小组的组建和培训（如灭火、急救、泄漏处理等等） 2. 应急演习计划的准备（示例）（时间、人员、疏散线路、点名....) 3. 应急设施与通信设备的配备 4. 演习计划的实施与总结 5. 问题汇总跟进 【专家介绍】 课程由EHS资深讲师主讲，具有多年企业消防管理实战经验： 李老师在消防安全管理方面有20 余年的⼯作经验，10 年现场安全管理经验；是现场安全管控、消防和安防管理的专家，曾任职于平安硅谷、玛氏箭牌、大型科技工业园区；擅长消防、安全专业系统化培训；熟悉消防、安防系统化评估；熟悉承包商、供应商现场管理评估；具有多年的团队管理经验和丰富的对外事务处理经验。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月30日 【广州/线上同步】
课程对象：安全管理人员、生产现场主管、技术人员
课程费用：¥2,980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
在企业的诸多安全事故中，火灾事故的破坏性大，而控制火灾的难度也大。选择实操性强的消防管理培训，采取正确的预防管理，掌握应急疏散的方法，能将火灾发生的机率与损失降到最低！
了解企业在消防管理上所存在的误区
知道如何对点火源进行管理
清晰消防标准的要求并掌握查找火灾隐患的方法
清楚消防器材的配备与管理
懂得如何做应急疏散的计划与演练
一、 本课程将从以下几个层面阐述课程，带领学员掌握企业消防管理与应急方面的要点：
1. 消防法规要求
2. 企业最佳实践
3. 丰富的案例
4. 多角度的引导
二、实用的课程内容设计，实操性强，学后即可应用
三、由具有20年以上企业消防管理实践经验的资深讲师授课
【课程纲要】
破冰：案例 – 企业在消防管理上存在的误区
第一节：点火源的管理
1. 燃烧三要素
2. 点火源的来源与控制
3. 动火作业审批与管理
第二节：何种状态易产生火灾隐患
1. 研讨：火灾隐患
2. 消防标准的实践
-火灾危险性分类
-防火分区、防火间距、安全疏散
3. 火灾隐患的查找（图片练习）
第三节：运作过程消防管理的关键点
1、公司消防文件管理
2、消防检查、维保、检测
3、消防承包商管理
4、消防系统故障处理方法及要求
5、不同地区消防管理细则处理
6、消防管理部门消防系统平台数据录入
第四节：应急疏散的计划与演练
1. 应急小组的组建和培训（如灭火、急救、泄漏处理等等）
2. 应急演习计划的准备（示例）（时间、人员、疏散线路、点名….)
3. 应急设施与通信设备的配备
4. 演习计划的实施与总结
5. 问题汇总跟进
【专家介绍】
课程由EHS资深讲师主讲，具有多年企业消防管理实战经验：
李老师在消防安全管理方面有20 余年的⼯作经验，10 年现场安全管理经验；是现场安全管控、消防和安防管理的专家，曾任职于平安硅谷、玛氏箭牌、大型科技工业园区；擅长消防、安全专业系统化培训；熟悉消防、安防系统化评估；熟悉承包商、供应商现场管理评估；具有多年的团队管理经验和丰富的对外事务处理经验。
时间
全天 (星期五)
地点
广州
价格
2980
3010月全天涉外商务形象与礼仪：跨文化视野下的全球商务通行证(全天: 星期五) 上海 价格: 1980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月30日 【上海】 课程对象： 来自不同企业的中层管理者、高潜人才、总助、秘书、销售、市场、公关负责人及涉外业务开拓者与客户经理 课程费用：¥1980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 系统培养学员的跨文化胜任力，掌握针对不同文化圈层的商务形象塑造、沟通、谈判与社交的全套策略，能够自信、得体、高效地处理各类国际商务活动，成为企业全球化发展的中流砥柱。 企业层面的刚需： 快速国际化的科创/制造企业： 企业的技术或产品极具竞争力，但团队缺乏国际市场的“软实力”。需要快速武装其海外市场部、销售部及高管团队，避免因文化失礼而丢掉订单或损害品牌形象。 成熟外企的中国分公司：需要提升本土团队与亚太区、全球总部沟通协作的效率，减少因文化摩擦导致的内耗。同时，也为派驻外籍高管提供中国市场文化适应的反向培训。 个人层面的晋升需求： 有抱负的中层管理者与高潜人才：他们清晰地知道，要想进入公司的核心决策层，必须具备全球视野和跨文化领导力。这门课是为自己购买的“职业加速器”。 涉外业务经理与海外市场开拓者：他们是课程描述中的“当事人”，每天都在经历课程中要解决的问题。他们寻求的不是理论，而是能立刻用在下次出差或视频会议上的“实战解决方案”和“信心”。 【课程纲要】 模块一：破冰与诊断 导论：全球化下的文化战略智商（CQ） 案例分析 核心框架：四大文化维度与三大文化圈层 互动“文化初体验”：快速测试学员对典型文化差异的直觉判断。 我的跨文化挑战： 每位学员提出一个自己近期面临或即将面临的、最具体的跨文化挑战（如：如何推动德国团队加快决策？如何与印度客户建立私人关系？）并张贴，进行现场归类，形成本班的“核心问题云图”。 学员收获： 从第一分钟起就将将课程定位在“战略高度”，赋予学员全球化经理人的角色与视野，激发深层学习动机。 课程内容与每位学员的个人工作强关联，确保极高的投入度。现场诊断出的“问题云图”将成为全天课程的暗线。 模块二：形象篇 国际商务着装密码（International Dress Code）深度解析 精讲全球通行的着装规则与底层逻辑。 Business Formal, Business Casual, Smart Casual的精准界定与全球适用方案。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月30日 【上海】
课程对象： 来自不同企业的中层管理者、高潜人才、总助、秘书、销售、市场、公关负责人及涉外业务开拓者与客户经理
课程费用：¥1980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
系统培养学员的跨文化胜任力，掌握针对不同文化圈层的商务形象塑造、沟通、谈判与社交的全套策略，能够自信、得体、高效地处理各类国际商务活动，成为企业全球化发展的中流砥柱。
- 企业层面的刚需：
- 快速国际化的科创/制造企业： 企业的技术或产品极具竞争力，但团队缺乏国际市场的“软实力”。需要快速武装其海外市场部、销售部及高管团队，避免因文化失礼而丢掉订单或损害品牌形象。
- 成熟外企的中国分公司：需要提升本土团队与亚太区、全球总部沟通协作的效率，减少因文化摩擦导致的内耗。同时，也为派驻外籍高管提供中国市场文化适应的反向培训。
- 个人层面的晋升需求：
- 有抱负的中层管理者与高潜人才：他们清晰地知道，要想进入公司的核心决策层，必须具备全球视野和跨文化领导力。这门课是为自己购买的“职业加速器”。
- 涉外业务经理与海外市场开拓者：他们是课程描述中的“当事人”，每天都在经历课程中要解决的问题。他们寻求的不是理论，而是能立刻用在下次出差或视频会议上的“实战解决方案”和“信心”。
【课程纲要】
模块一：破冰与诊断
- 导论：全球化下的文化战略智商（CQ）
- 案例分析
- 核心框架：四大文化维度与三大文化圈层
- 互动“文化初体验”：快速测试学员对典型文化差异的直觉判断。
- 我的跨文化挑战：
每位学员提出一个自己近期面临或即将面临的、最具体的跨文化挑战（如：如何推动德国团队加快决策？如何与印度客户建立私人关系？）并张贴，进行现场归类，形成本班的“核心问题云图”。
学员收获：
- 从第一分钟起就将将课程定位在“战略高度”，赋予学员全球化经理人的角色与视野，激发深层学习动机。
- 课程内容与每位学员的个人工作强关联，确保极高的投入度。现场诊断出的“问题云图”将成为全天课程的暗线。
模块二：形象篇
- 国际商务着装密码（International Dress Code）深度解析
- 精讲全球通行的着装规则与底层逻辑。
- Business Formal, Business Casual, Smart Casual的精准界定与全球适用方案。
- 分文化圈层的形象战略：
- 线性文化圈（德、美、北欧等）： 如何通过形象传递“专业、高效、可靠”。
- 多线文化圈（中东、拉美、南欧等）： 如何通过形象传递“尊重、关系、实力”。
- 等级文化圈（日、韩等）： 如何通过形象体现“谦逊、得体、知分寸”。
- 【新增】虚拟会议中的国际形象管理（摄像头前的专业度）。
- “个人形象策略”一对一咨询工坊：
- 每位学员基于自己最主要的涉外国家，制定一份《个人形象提升关键点》。
学员收获：
- 彻底解决“穿什么”的困惑，学会将形象作为可管理的战略工具，在不同文化中精准传递 desired image（期望形象）。
- 获得一份为自己量身定制的、可直接落地的形象行动计划，解决个人最关切的问题。
模块三：沟通与会议篇
- 跨文化沟通风格地图
- 直接型 间接型： 如何听出“弦外之音”，又如何优雅地说“不”。
- 任务导向型 关系导向型： 会议开场、寒暄与切入正题的节奏把控。
- 全球会议礼仪与决策机制
- 守时观念的本质差异，会议议程的约束力，以及决策流程的明暗线。
- 【强化】跨文化远程协作的沟通礼仪与工具使用规范。
- 高难度会议”情景模拟：
- “挑战破解”角色扮演：或/从“核心问题云图”中选取2-3个最具代表性的学员真实挑战进行角色扮演
学员收获：
课程价值： 教练式引导，利用学员的真实案例作为教学素材，点评更具针对性。学员能从同伴的挑战中看到共性，获得跨行业的宝贵视角。
模块四：社交与关系篇
- 商务馈赠的全球地图与雷区
- 聚焦通用原则与最高频的禁忌。
- 礼品的选择、价值、赠送与接受时机在不同文化中的“潜规则”。
- 绝对禁止触犯的宗教与文化禁忌品清单。
- 商务宴请：餐桌上的关系艺术
- 西餐、日料、中餐、阿拉伯餐的座次、话题与核心礼仪。
- 酒水文化：从敬酒到拒酒的智慧。
“全球宴请方案”
学员收获：
- 在解决他人设计难题的过程中，深化自己对原则的理解，激发创新思维。
模块五：综合实战篇
- 个性化案例模拟
- “同伴教练”与导师点评：每位学员围绕自己的“核心挑战”，设计一个5分钟的模拟场景。
学员收获：
- 营造安全、支持又充满挑战的场域，激发集体智慧。这不仅是一场演练，更是建立深厚同学情谊的过程。
模块六：闭环与启航
- 知识地图总复盘
- 用一张“全球文化战略地图”可视化回顾全天所学。
- 制定个人行动计划
- 基于全天的演练和反馈，学员升级自己的行动计划。
- 建立“全球商务智囊团”
- 学员分享最终计划，并提出一个希望从群里获得的资源或帮助。创建课程专属微信群，鼓励学员结业后持续交流，互相当作“文化顾问”。
- 提供《课程手册》并做寄语。
学员收获：
- 获得一份经过实战检验的、更成熟的行为计划，和一份持续学习的资源离开课堂，确保投入转化为长期回报。以及一个宝贵的、可长期利用的同行专家网络，也是课程价值的延伸。
【专家介绍】
林郁青老师
- 国务院国资委注册高级礼仪培训师
- 中国教育部联盟百强讲师
- ACI国际注册高级形象管理师
- CIPL国际注册职业培训师
- 中国人资部心理疏导师
- 美国万通冷暖工程设备特聘管理顾问
- 背景介绍：
- 职场经验：
十六年市场策划与项目管理实战背景。
先后任职于联想神州数码，GSOL环球资源，ASMC先进半导体等知名上市企业，担任渠道市场负责人，区域负责人，战略项目总监职位。担任制造业百万至亿级的项目的总申报负责人和执行负责人。
亲自建立并带领团队负责上海区域、华东区域市场推广与服务；对于商务礼仪的实际应用，个人及企业品牌形象打造，项目管理软实力打造有深刻的理解和实战经验。
- 学历及教育背景：
东华大学 学士
美国协和大学Concordia University MBA
研修于中国社会科学院人文哲学－美学专业
- 主讲课程：
《商务礼仪与职业形象塑造》
《形象力塑造与社交礼仪》
《服务力打造》系列课程
《项目管理软实力》综合课程
- 授课风格
- 课程注重理论结合应用、丰富的职场案例、实战性强。
- 授课亲和力强，注重引导学员参与互动，并注重实操落地。
- 形式多样，内容精彩，生动活泼，可操作性非常强，将理论知识演绎得生动易懂，学员现场学习投入关注度高。
- 对商务人士形象、礼仪、沟通技巧方面有丰富实战、落地的经验，可根据客户职业背景和个性特点，打造专属整体形象解决方案。
- 主要解决的问题：
- 企业／团队／个人商务礼仪、服务礼仪
- CEO的形象在企业对外合作、营销中重要的品牌效用
- 形象管理与素养提升
- 形象搭配技能提升高端零售终端客户回购率
- 企业发展过程中员工素质的全面提升
- 服务力如何转化为企业收益
- 项目管理软实力提升职场晋级实力
- 新员工如何迅速找到企业归属感
时间
全天 (星期五)
地点
上海
价格
1980
3010月全天31金属材料的性能与选用(全天) 广州 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月30-31日【广州】 课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师。具备基本的机械或材料的基础并在实际工作中有基本的技术材料应用经验，以及基本的产品生产过程知识。 课程费用：3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等) 【课程介绍】 金属材料广泛用在各个行业。对于特定的产品来说，选择最合适的材料其实牵涉到很多非常重要的决定。无论你是制造一辆汽车，一个小家电，一个化学处理设备或一个玩具。都必须要考虑材料的物理性能，机械性能，抗腐蚀性能，工艺性能，同时使用寿命以及成本也是必须在考虑之中的。一般要求材料成本下降，材料性能提高，同时还要考虑外观的美观及耐久性，所以很难选择一种能满足所有性能的合适材料。同时，对于金属材料来说，很多优异的性能需要通过合适的热处理工艺才能获得。这就要求对金属材料有个全面系统的了解。为此我们开发了该课程，帮工程师解决选材上的困惑，以及满足一些采购、品质、工艺等部门对材料知识的了解。 【课程纲要】 基本概念 材料的分类 材料学基本术语 材料选择案例 二、金属材料的力学性能 应力和应变概念 拉伸性能 真应力和真应变 塑性变形后的弹性回复 压缩、剪切、扭转变形 硬度及其他力学性能 材料的强度、刚性、塑性、弹性、韧性、疲劳等性能 耐磨性能 热性能 材料性能多样性 材料参数解读 设计、安全因素 金属材料的焊接性能 三、失效分析（机械失效） 断裂基础 延性断裂、断口研究 脆性断裂 断裂力学原理 断裂韧性测试 疲劳失效 蠕变失效 磨损失效 四、腐蚀失效 电化学因素 腐蚀速率 钝化
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月30-31日【广州】
课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师。具备基本的机械或材料的基础并在实际工作中有基本的技术材料应用经验，以及基本的产品生产过程知识。
课程费用：3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等)
【课程介绍】
金属材料广泛用在各个行业。对于特定的产品来说，选择最合适的材料其实牵涉到很多非常重要的决定。无论你是制造一辆汽车，一个小家电，一个化学处理设备或一个玩具。都必须要考虑材料的物理性能，机械性能，抗腐蚀性能，工艺性能，同时使用寿命以及成本也是必须在考虑之中的。一般要求材料成本下降，材料性能提高，同时还要考虑外观的美观及耐久性，所以很难选择一种能满足所有性能的合适材料。同时，对于金属材料来说，很多优异的性能需要通过合适的热处理工艺才能获得。这就要求对金属材料有个全面系统的了解。为此我们开发了该课程，帮工程师解决选材上的困惑，以及满足一些采购、品质、工艺等部门对材料知识的了解。
【课程纲要】
- 基本概念
- 材料的分类
- 材料学基本术语
- 材料选择案例
二、金属材料的力学性能
- 应力和应变概念
- 拉伸性能
- 真应力和真应变
- 塑性变形后的弹性回复
- 压缩、剪切、扭转变形
- 硬度及其他力学性能
- 材料的强度、刚性、塑性、弹性、韧性、疲劳等性能
- 耐磨性能
- 热性能
- 材料性能多样性
- 材料参数解读
- 设计、安全因素
- 金属材料的焊接性能
三、失效分析（机械失效）
- 断裂基础
- 延性断裂、断口研究
- 脆性断裂
- 断裂力学原理
- 断裂韧性测试
- 疲劳失效
- 蠕变失效
- 磨损失效
四、腐蚀失效
- 电化学因素
- 腐蚀速率
- 钝化
- 环境影响
- 腐蚀形式
- 腐蚀环境
- 腐蚀防护
- 氧化
五、热处理
- 溶液与相图
- 铁碳合金相图
- 室温下钢的微观结构
- 奥氏体化
- 退火
- 完全退火 (F+P)
- 等温退火
- 球化退火 (P+Cm)
- 去应力退火
- 再结晶退火
- 均匀化退火
- 正火
- 淬火
- 分级淬火
- 等温淬火
- 淬火介质
- 冷处理
- 回火
- 回火的重要性
- 回火脆性
- C%对韧性的影响
- 合金元素的影响
- 调质
- 表面热处理
- 火焰加热
- 感应加热
- 电子束加热
- 激光加热
- 硬化层深度
六、常用钢铁材料
- 纯铁
- 铸铁
- 合金钢
- 工具钢
- 特殊性能钢
七、不锈钢
- 铁素体不锈钢
- 马氏体不锈钢
- 奥氏体不锈钢
- 沉淀硬化不锈钢
- 双相不锈钢
- 不锈钢的抗腐蚀性
- 不锈钢的耐高温性能
- 不锈钢的低温性能
- 不锈钢的表面处理
八、有色金属及合金
- 铝及铝合金
- 铜及铜合金
- 镁及镁合金
- 钛及钛合金
- 有色金属的热处理
【专家介绍】
李老师
华南理工大学机械设计及理论硕士；
多家机械结构中心特级讲师；
首席塑胶件设计与注塑培训师；
首席GD&T形位公差与尺寸链培训师；
首席产品结构设计培训师；
机械制造及其自动化专业高级工程师
多家国内外知名企业顾问；
培训机构研发技术类课程指定老师；
编写《TDA公差设计与模拟分析软件》，尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程；
著有《塑料件结构设计实战指南》，机械工业出版社出版。
【背景经历】：
在欧美仪器、设备行业及国内家电，电子行业，从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。
在培训方面，有丰富的授课经验：多家培训公司定期公开课的指定讲师，获得学员和机构的一致好评；多家大型企业内训指定讲师，定期到企业内部开展培训和辅导，好评96%以上。
可根据客户特定需求来调整课纲，编撰课件。授课内容更贴近客户需求，更好服务客户。
可就现场问题做分析与咨询，辅导客户，完成项目。
【培训特色】
擅长结合客户的产品和案例讲解，激发学员兴趣，达到真正掌握并灵活运用。
培训以讲解和实际产品练习相结合的方式，注重与学员之间的互动。
通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言，将专业知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。
工作语言为英语和汉语普通话。
【主讲课程】：
《GD&T几何尺寸与公差》 2天；
《尺寸链计算及公差分析》 2天
《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天
《塑胶件的设计与注塑》 2 – 3 天；
《塑胶产品设计》1-2天；
《科学注塑及缺陷分析与对策》2天；
《产品结构设计》2-3天；
《产品设计中的材料选择》2天；
《金属材料的性能与选用》2天；
《钣金件的冲压工艺与设计》2天
【部分服务客户】：
广州汽车集团股份有限公司 阳光电源股份有限公司 艾默生网络能源有限公司
配天智能技术研究院有限公司 劲胜精密组件股份有限公司 裕同集团
四维尔丸井汽车零配件 东风本田发动机有限公司 富士康集团
博世汽车转向系统有限公司 嘉利集团 三井化学(复合)塑料有限公司
天鉞電子（东莞）有限公司 维科汽车零部件有限公司 邦纳电子（苏州）有限公司
奇瑞汽车 西安博士力士乐公司 恩斯克万达电动转向系统有限公司
佛山胜业电气有限公司 赛特莱特塑胶制品有限公司 赛纳打印科技股份有限公司
珠海市魅族科技有限公司 西安盛赛尔电子有限公司 麦克维尔空调有限公司
凯德机械有限公司 中海达集团 荷贝克电源系统有限公司
广州本田 中广核研究院有限公司 海信电器
中国工程物理研究院 东芝信息机器有限公司 广东香山衡器
广汽菲亚特克莱斯勒汽车 广州林骏汽车内饰件公司 长安福特汽车有限公司
时间
十月 30 (星期五) - 31 (星期六)
地点
广州
价格
3980
3010月全天31IE工业工程—精益现场改善生产效率提升培训(全天) 深圳 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月30-31日【深圳】 课程对象：企业总经理/总监/厂长、生产/品管/技术/计划/质量/工程/设备/供应链/成本管制等部门经理及主管，IE/PE/ME/精益改善推进办相关人员，本课程非理论、重落地，非常适合老总带领管理团队一起学习，全员实施精益改善 课程费用：￥4800元/人 (包括培训费、教材、午餐、茶点、税票) 【课程介绍】 如果说精益生产是IE在企业运用的最高境界；那么IE是世界上最成功的生产效率管理方法； 起源于美国，成长发展于日本的——工业工程（IE)，其核心通过对动作、流程、布局和时间的研究，不断优化改进方法,已成为全球企业经营必备的管理与改善工具，FOXCONN总裁郭台铭曾言”模具是工业之母,IE是工业之父”通过IE提高内部运作的过程效率持续消除浪费，应用IE方法提升效率，实现精益“一个流”、平衡生产线、改善布局等，从而灵活应对市场需求，压缩库存和服务周期，降低成本形成企业的核心竞争力；在中国，越来越多的企业意识及了解到工业工程（IE）的重要价值，重视导入IE技术，不断改善，获得了巨大的经济效益、提升了企业盈利水平。 【课程特点】 这堂课程是郭晓宁老师集企业数十年的实践经验,于富士康IE学院面向各厂及供应商长达数年轮训,培训人数达十万余人次,并主导美的集团、山河智能等数家企业辅导并取得优秀成果的总结与提炼. 其课程区别市面上常规偏理论型课程，侧重让学员掌握一套系统的工具及方法且能应用于现场工作中，着重解决企业效率、交期、库存、成本、品质、多批少量、柔性化及绩效提升等问题，全面分享郭晓宁老师三十余年精益改善项目前、后对照真实案例（从立项-设计思路—工具运用-项目推广-项目维护及所涉及的方法/表单等，以及融合大量适合中国企业的精益管理创新方法）。 【课程所解决问题】 如果您企业有以下状况之一，欢迎您参加我们的培训.内训课,课前不收定金,第一天课毕不满意不收费,课后满意付款 公司生产效率低，成本高，品质不稳，交期不准,急需改善 订单多但每个订单量却很少（多批少量），现在的生产模式不适应 想要推行精益生产，但听说成功的案例很少（有推行过失败或反弹了），那下一步应该怎么做? 想要改善不知从何入手，以前学的理论性太强，到操作层面上就不行了 每天都做点的改善，不知系统如何改善，不知收集那些数据，如何分析数据和制定改善方案，以及如何推行改善 老板定期下达降低成本的指标，天天盯着产线，麻木了，想学学更新的东西，想看看做的好的公司怎么做的。 生产线员工不稳定，抱怨多，辞工率高，管理人员压力大，工作主动性差。 部门之间本位主义严重，互相扯皮推卸责任 如何让全员掌握一些日常的改善手法或改善理念,多参与改善多提改善建议. 在工作中运用工业工程(IE)的一些手法,有些地方不明白. 怎么说服老板强有力的支持我? 改善的时候需要老板给我什么承诺. 改善的时候经常遇到抵制(钉子户)怎么办? 改善的时候效果不好,数据老是上不去怎么办? 改善的时候员工天天抱怨比以前累,劳动强度大,什么原因,怎么说服他们? 想学一套系统的改善方法,能用到工作中 【课程设计】 特点一：整个课程按高等院校工业工程专业本科生教材“基础工业工程”结合“精益生产”系统讲解。 特点二：整个课程中的所有工具及方法均采用工厂中的实际案例讲解同时演练。 特点三：整个课程采用老师曾经辅导过的一个有代表性的成功企业案例将整个课程串联起来，该案例会用到整个课程80%以上的工具及方法，系统的从宏观到微观，整体到局部，详细介绍对整个生产过程，对生产过程中的工序，对工序中的操作，对操作中的动作采用何种工具进行分析及讲解。 特点四：在对各个工具学习的同时，采用不同行业的案例进行演练。（内训课也可采用本企业的案例演练） 【课程收益】 系统掌握精益生产实用工具IE工业工程手法并应用于实际工作中，建议系统全局观： 提高现场管理与现场改善的能力，为更高层次的管理活动---精益生产奠定一个非常好的理论与实务基础。 了解精益生产与工业工程之间的关联、精益项目的导入与如何推进、项目的启动与如何实施 了解生产现场效率改善的意识，掌握ECRS，动作经济等改善基本原则 学习发现浪费的方法并分析浪费成因，有效的挖掘和分析现场不增值的环节 学习利用程序分析工具，有效消除流程中的浪费 掌握作业分析的方法与技巧，提高人机配合效率 掌握动作经济原理，有效的消除动作浪费 掌握生产布局与规划的方法，有效提高搬运与物流效率 改善过程中人际关系的处理与资源的合理调配 掌握如何促进企业提案改善风气的形成，以及维持改善成效的有效防反弹措施。 【课程纲要】 第一部分：概念部分：基础理论及导入 一、精益生产管理理念 1、精益生产概述 2、精益生产产生与发展 3、精益生产研究目标及特点 4．精益生产工具介绍 二、精益生产与工业工程 ①精益生产与工业工程的关系 ②工业工程(IE)的基础概念及工作职责 ③工业工程在企业定位，扮演角色及所处部门 ④工业工程(IE)在现场改善时遵循的原则 ⑤精益改善团队成员的组成及活动形式 ⑥精益项目导入的步骤和注意事项 ⑦如何获得高层、中层及基层人员对精益改善项目的支持 ⑧现场改善时导入的基本精神及常见的抵抗情绪分析及应对措施 第二部分：名企通用的精益实用工具——IE现场改善手法（工具） 一、方法改善手法（案例分组讨论及发表） 1、程序分析（用某电子企业案例将整个程序分析的方法串联起来） ① 工艺流程分析 某食品饮料企业工艺案例 ② 流动分析 人型流程分析，物型流程分析，信息流程分析 ECRS原则，5个方面，5*5法，3s法，6大步骤及动作经济原则系统分析 某食品饮料企业案例—人员减半，场地减半 某铝型材企业案例—如何打破功能性部门划分，取消合并包装部到喷涂部且取消所有搬运及等待。 某光电企业案例—固晶车间实现“一个流“，人员减半 某汽车配件企业案例—观看录像，供应商JIT直送工位” 某化工钢铁企业案例—标准化作业，取消和减少工序间搬运，等待，储存 空调、冰箱、洗衣机行业流水线本质分析及效率提升30%方法详解 ③ 工厂物流布局，搬运及规划 ⑴布局原则及基本形式 ⑵搬运及布局的关系 ⑶改进搬运的步骤及原则 ⑷生产现场搬运的改善 ⑸线路图及层别图 某铝型材企业案例—仓库人员由26人减少到4人，且劳动强度大大减低 某钢铁化工企业案例—仓库人员减半，取消叉车等 某百电企业业案例—重新布局，取消中转仓 2、操作分析 ① 人机联合作业分析（1人1机，1人多机，2人1机，多人多机） 5W1H、5WHY、 ECRS原则、头脑风暴法、动经原则的使用 某电子企业案例——1人1机案例到1人2机 某显示屏企业案例——1人3机到1人8机 某复印机企业案例——2人1机到1人2机 ②
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月30-31日【深圳】
课程对象：企业总经理/总监/厂长、生产/品管/技术/计划/质量/工程/设备/供应链/成本管制等部门经理及主管，IE/PE/ME/精益改善推进办相关人员，本课程非理论、重落地，非常适合老总带领管理团队一起学习，全员实施精益改善
课程费用：￥4800元/人 (包括培训费、教材、午餐、茶点、税票)
【课程介绍】
如果说精益生产是IE在企业运用的最高境界；那么IE是世界上最成功的生产效率管理方法；
起源于美国，成长发展于日本的——工业工程（IE)，其核心通过对动作、流程、布局和时间的研究，不断优化改进方法,已成为全球企业经营必备的管理与改善工具，FOXCONN总裁郭台铭曾言”模具是工业之母,IE是工业之父”通过IE提高内部运作的过程效率持续消除浪费，应用IE方法提升效率，实现精益“一个流”、平衡生产线、改善布局等，从而灵活应对市场需求，压缩库存和服务周期，降低成本形成企业的核心竞争力；在中国，越来越多的企业意识及了解到工业工程（IE）的重要价值，重视导入IE技术，不断改善，获得了巨大的经济效益、提升了企业盈利水平。
【课程特点】
这堂课程是郭晓宁老师集企业数十年的实践经验,于富士康IE学院面向各厂及供应商长达数年轮训,培训人数达十万余人次,并主导美的集团、山河智能等数家企业辅导并取得优秀成果的总结与提炼.
其课程区别市面上常规偏理论型课程，侧重让学员掌握一套系统的工具及方法且能应用于现场工作中，着重解决企业效率、交期、库存、成本、品质、多批少量、柔性化及绩效提升等问题，全面分享郭晓宁老师三十余年精益改善项目前、后对照真实案例（从立项-设计思路—工具运用-项目推广-项目维护及所涉及的方法/表单等，以及融合大量适合中国企业的精益管理创新方法）。
【课程所解决问题】
如果您企业有以下状况之一，欢迎您参加我们的培训.内训课,课前不收定金,第一天课毕不满意不收费,课后满意付款
公司生产效率低，成本高，品质不稳，交期不准,急需改善
订单多但每个订单量却很少（多批少量），现在的生产模式不适应
想要推行精益生产，但听说成功的案例很少（有推行过失败或反弹了），那下一步应该怎么做?
想要改善不知从何入手，以前学的理论性太强，到操作层面上就不行了
每天都做点的改善，不知系统如何改善，不知收集那些数据，如何分析数据和制定改善方案，以及如何推行改善
老板定期下达降低成本的指标，天天盯着产线，麻木了，想学学更新的东西，想看看做的好的公司怎么做的。
生产线员工不稳定，抱怨多，辞工率高，管理人员压力大，工作主动性差。
部门之间本位主义严重，互相扯皮推卸责任
如何让全员掌握一些日常的改善手法或改善理念,多参与改善多提改善建议.
在工作中运用工业工程(IE)的一些手法,有些地方不明白.
怎么说服老板强有力的支持我? 改善的时候需要老板给我什么承诺.
改善的时候经常遇到抵制(钉子户)怎么办?
改善的时候效果不好,数据老是上不去怎么办?
改善的时候员工天天抱怨比以前累,劳动强度大,什么原因,怎么说服他们?
想学一套系统的改善方法,能用到工作中
【课程设计】
特点一：整个课程按高等院校工业工程专业本科生教材“基础工业工程”结合“精益生产”系统讲解。
特点二：整个课程中的所有工具及方法均采用工厂中的实际案例讲解同时演练。
特点三：整个课程采用老师曾经辅导过的一个有代表性的成功企业案例将整个课程串联起来，该案例会用到整个课程80%以上的工具及方法，系统的从宏观到微观，整体到局部，详细介绍对整个生产过程，对生产过程中的工序，对工序中的操作，对操作中的动作采用何种工具进行分析及讲解。
特点四：在对各个工具学习的同时，采用不同行业的案例进行演练。（内训课也可采用本企业的案例演练）
【课程收益】
- 系统掌握精益生产实用工具IE工业工程手法并应用于实际工作中，建议系统全局观：
- 提高现场管理与现场改善的能力，为更高层次的管理活动—精益生产奠定一个非常好的理论与实务基础。
- 了解精益生产与工业工程之间的关联、精益项目的导入与如何推进、项目的启动与如何实施
- 了解生产现场效率改善的意识，掌握ECRS，动作经济等改善基本原则
- 学习发现浪费的方法并分析浪费成因，有效的挖掘和分析现场不增值的环节
- 学习利用程序分析工具，有效消除流程中的浪费
- 掌握作业分析的方法与技巧，提高人机配合效率
- 掌握动作经济原理，有效的消除动作浪费
- 掌握生产布局与规划的方法，有效提高搬运与物流效率
- 改善过程中人际关系的处理与资源的合理调配
- 掌握如何促进企业提案改善风气的形成，以及维持改善成效的有效防反弹措施。
【课程纲要】
第一部分：概念部分：基础理论及导入
一、精益生产管理理念
1、精益生产概述
2、精益生产产生与发展
3、精益生产研究目标及特点
4．精益生产工具介绍
二、精益生产与工业工程
①精益生产与工业工程的关系
②工业工程(IE)的基础概念及工作职责
③工业工程在企业定位，扮演角色及所处部门
④工业工程(IE)在现场改善时遵循的原则
⑤精益改善团队成员的组成及活动形式
⑥精益项目导入的步骤和注意事项
⑦如何获得高层、中层及基层人员对精益改善项目的支持
⑧现场改善时导入的基本精神及常见的抵抗情绪分析及应对措施
第二部分：名企通用的精益实用工具——IE现场改善手法（工具）
一、方法改善手法（案例分组讨论及发表）
1、程序分析（用某电子企业案例将整个程序分析的方法串联起来）
① 工艺流程分析
- 某食品饮料企业工艺案例
② 流动分析
人型流程分析，物型流程分析，信息流程分析
ECRS原则，5个方面，5*5法，3s法，6大步骤及动作经济原则系统分析
- 某食品饮料企业案例—人员减半，场地减半
- 某铝型材企业案例—如何打破功能性部门划分，取消合并包装部到喷涂部且取消所有搬运及等待。
- 某光电企业案例—固晶车间实现“一个流“，人员减半
- 某汽车配件企业案例—观看录像，供应商JIT直送工位”
- 某化工钢铁企业案例—标准化作业，取消和减少工序间搬运，等待，储存
- 空调、冰箱、洗衣机行业流水线本质分析及效率提升30%方法详解
③ 工厂物流布局，搬运及规划
⑴布局原则及基本形式
⑵搬运及布局的关系
⑶改进搬运的步骤及原则
⑷生产现场搬运的改善
⑸线路图及层别图
- 某铝型材企业案例—仓库人员由26人减少到4人，且劳动强度大大减低
- 某钢铁化工企业案例—仓库人员减半，取消叉车等
- 某百电企业业案例—重新布局，取消中转仓
2、操作分析
① 人机联合作业分析（1人1机，1人多机，2人1机，多人多机）
5W1H、5WHY、 ECRS原则、头脑风暴法、动经原则的使用
- 某电子企业案例——1人1机案例到1人2机
- 某显示屏企业案例——1人3机到1人8机
- 某复印机企业案例——2人1机到1人2机
② 人人联合作业分析
- 某钢铁化工企业案例——5人1机联合到2人1机，作业标准化
③ 双手作业分析
借助于电脑生成严密具有逻辑的改善方案
- 多家企业案例—如何培训双手作业，如何调整工具位置双手
- 通过运用execl表及命令自动生成改善案例，包括工作台大小，物料盒如何设计，作业顺序
④ 动作分析及防呆、防错
(1)动素分析—18个动素及改善着眼点
(2)动作经济原则-肢体使用原则，作业环境设计原则，工具设备设计原则
(3)Poka-Yoke防呆、防错法
3.1如何从源头消除问题隐患
3.2制造过程常见的失误
3.3POKA–YOKE的4种模式
- 多家企业案例—18个动作改善案例分析，观看录像，图片，改善前后对比
- 观看录像某家电企业案例分析—16秒节拍10个动作浪费，该浪费产生原因及改善对策
- 多家企业防呆，防错案例分享
二、作业测定手法（案例分组讨论及发表）
1、时间分析的种类（秒表法和MOD法介绍）
① 标准工时与生产效率，利用率，生产力
② 秒表法，PTS法，综合数据法，经验估计法介绍及使用
③ 秒表时间分析
⑴ 秒表时间分析的步骤，异常值得剔除，测量对象选择，观察次数设定
⑵在测量时如何判断员工作业速度是否为正常 ，作业者故意改变作业速度如何应对
2、标准工时的制定
① 经典IE制定标准工时，如何设定宽放及评定系数。
② 精益生产如何制定标准工时，又如何设定宽放及评定系数
③ 在一些标准工时很难测量准确的工厂如何制定标准工时
- 某电子，钢铁，化工，食品，印刷企业案例—-标准工时难测量，如何设定标准工时
- 某电子企业案例—电子看板UPH,UPPH波动的原因及对策
- 某线材企业计件工资标准工时带来的烦恼，详细解释计件工资及及时工资的优劣及选择
3、缩短标准工时的五个步骤（SHIPS法）
① 缩短标准工时的步骤。
② 为现在方法建模
③ 新方法的基本设计及详细设计
④新方法的实施及跟踪
- 某电器企业案例——改善前后作业标准制定
三、平衡生产线
① 平衡率的计算，解决瓶颈的七种方法，平衡产线的五种工具及如何确定节拍及控制节拍
② 经典IE平衡生产线的方法
③ 精益生产平衡生产线的方法
④ 平衡生产线的两个代表性方法
⑤ 单元制生产线的种类，设计步骤，配送系统，看板系统建立
⑥ 单元化生产线工作台、工装夹具、物料架、物料车的设计
- 某灯饰线材企业50人的流水线是怎么设计出来的（经典IE方法的运用，包括UPH,UPPH的计算）
- 该企业如何运用IE手法进行平衡，将平衡率从72%提高至81%。
- 该企业如何运用精益生产方法，将平衡率从81%提高至98%（由50人改为3人的CELL）录像及图片讲解
- 某钢铁化工企业某分厂案例—如何实现产量提升45%，效率提升89%。
四、八大浪费
本节将结合曾改善过的案例及企业的现状,详细讲解每种浪费产生的原因及如何消除
①什么是浪费?
②企业常见的八大浪费.
③如何识别增值与非增值活动？产生浪费的原因分析及应对措施．
④真效率与假效率,整体效率与个别效率
五、防反弹措施
① 改善成果为什么会反弹，反弹的原因种类及应对措施，防反弹措施的设计
② 如何提高员工士气，使其养成习惯
某灯饰线材企业改造CELL后，开始效率低下到达成目标，再到反弹，最后成果维持整个过程
案例分享：如何将IE改善手法及防反弹措施运用于工作，生活
总结、互动答疑
【专家介绍】
郭晓宁老师
资深精益生产系统改善实战专家，国内倡导向客户承诺效果的实战讲师、精益顾问；
30余年专注：“精益生产&工业工程”的学习、实践与推广
国内生产管理领域专注精益<IE工业工程>降本增效培训与咨询推进者；
曾历任富士康IE学院外聘主力IE讲师，精益生产讲师；
美的学院特邀外部IE讲师、LP讲师；
海信学院特邀外聘IE精益讲师；
伊利商学院特邀外部IE讲师；
现任深圳捷埃梯精益管理咨询机构创立人，首席讲师、精益生产咨询项目带领人；
三十余年专职现场改善，深懂一线，经验丰富独到；
企业培训累计超10万人次，学员满意度90%以上；
亲自主导IE、精益生产，成功为数百家企业进行项目咨询与人才培养服务；
实战经验：
郭晓宁老师作为国内最早一批精益实践者，自1994年从业生产领域，十年制造企业从业历练，先后任职IE工程师/主管、精益办经理、生产经理、生产总监等职，基础扎实，深懂一线，2004年专职从事管理咨询行业。从业至今经过近30余年专注“精益&工业工程”理论结合实践的探索与耕耘，从开始的“效率提升”到整个工厂“系统改善”，开创了咨询界精益生产项目由“点”到“面”质的飞跃，着重从根源上系统解决企业效率、交期、成本、品质、柔性化、库存、多批少量及绩效提升等问题。其不讲虚词，培训承诺效果，咨询量化指标！
2007年个人主导的美的威灵电机精益改善项目结案，项目推动取得巨大的成功，获得董事长何享健先生赞许，并率各事业部管理人员观摩；2018-2019年主导深圳中光光电精益项目，人均产能提升173%，半成品减少97%，场地压缩67%，产品前置时间缩短99%，产品切换时间缩短82%，计划准确率提升92%，急单/插单造成的延误减少91%，员工流失率减少31%。
2020-2023年先后三次应邀为山河集团提供精益咨询辅导。2021年山河智能（湖南工程机械前三甲企业/习书记亲访企业）首期精益生产项目圆满交付，同年续签为整个集团（12家事业群及子公司）提供为期3年的精益辅导，山河创始人/董事长何清华博士亲自为郭晓宁老师颁发聘书；2023年2月第三次应邀为山河星航股份实施精益生产项目，项目达成效果远超预期，人均产能提升66%，生产周期缩短74%，场地压缩42%，计划准确率100%，（如上精益项目达成数据真实有效，具体可索取签章版验收报告参阅）。
郭晓宁老师耕耘培训咨询业二十年磨一剑，深耕细作，专铸精品！为真正意义上国内不可多得的一位既理论深厚”精通培训”，又实战丰富“擅长精益项目辅导”的双料降本增效精益运营专家！其口碑卓效，返聘率高！
部分典型培训经历：
(1)2004-2016年历任富士康IE学院外聘主力精益IE讲师，为富士康集团全国各厂累计近8万人次进行系统轮训；包括“基础班”、“内部IE讲师班”、“工业工程师班”、“新干班”。2006年其课程被富士康评为“标准示范课程”，并做为示范讲师为IE学院每年度“新干班”所邀请的全国近十所高校IE系讲师先行课前讲解，答疑并进行 “标准课件“的统一。
(2)为顶新集团（康师傅）连续5期精益&IE工业工程培训，培育了一批专业现场改善人才，投入现场实施IE效率提升专案推动，实现省人、省力精减化目的。
(3)为物流行业“京东物流”提供“精益专家认证班”。为顺丰速递连续3期精益&工业工程师专业改善人才培养, 培育100多名专业精益现场改善专员，其后再度应邀为顺丰集团提供“现场改善人才测评咨询项目”。
(4)为伊利集团全国各分厂的80名生产系统厂长、150名经理、分8批次为时16天的系统IE技术培训，其后再度应邀为伊利全国生产系统50多名”TPM负责人进行“精益&IE改善培训。
(5)包钢集团四次续签合作，其中2013年为包钢（管理人员/技术骨干）、（中高层管理人员）分2批次“工业工程培训”。2015、2019年先后共三次，每次历时40天（20天现场+20天教室）为包钢运输&稀土部、北方稀土集团“开设《精益&工业工程师养成班》，为各集团分别培养专业工业工程师45人，共计135人。
(6)为服装企业“维珍妮集团”所有研发人员提供连续3期“精益&工业工程“定制培训。
(7)先后多次应邀作为“美的商学院“、”海信商学院“、”重庆格力“、“苏泊尔商学院”外聘讲师为企业进行”精益&工业工程“课程轮训 ……
部分服务企业名录：
富士康集团（深圳龙华厂/福永厂/钟屋厂/佛山厂/观澜厂/松岗厂/郑州厂/济源厂）、上海达丰电脑、海信集团（青岛厂/佛山厂湖州厂/杭州厂/扬州厂/成都厂/顺德科龙）、美的集团（顺德热水器厂/暖通厂/电饭煲厂/电机厂）康师傅、立白集团、安徽中烟、新宝电器、重庆格力电器、 绍兴苏泊尔、中山奥马电器、伊利集团、深圳创维、东风本田发动机、合肥荣事达、京东物流、深圳麦克维尔空调、杭州顾家家居、东莞oppo手机、顺丰速递、舜宇集团、湖南山河智能装备、山河星航、南昌欧菲光科技、广西南南铝、瑞达国际(瑞必达）、河南许继集团、武汉施耐德电气、东莞思索连接器、深圳深南电路 、汕头超声线路板、建滔集团、科惠电路、秦皇岛海湾电子、深圳利银辉精机、惠州德赛电池、比亚迪锂电池 、中山乐心手环、深圳奋达股份、深圳同维股份、东莞华生、东莞实优特电子、东莞立维腾电子、贸联集团、屏容食品、长沙中烟、佛山加藤利食品、长春一汽、上海索菲玛汽车滤清器、惠州信华精机、长春艾斯曼、广州本田制锁、武汉通用华域汽车、广西五菱柳机发动机 、惠州住润汽车部件、韦巴斯特车顶系统、深圳东江环保、长春盖尔瑞孚艾斯曼汽车零部件、一汽富晟、长春爱尔玲克玲尔、长春劳士岭、长春富奥石川岛增压器、温州胜隆标准件、江西江铃汽车、深圳鹏峰4S店、天彩电子、安通林汽车配件、山东中宇机械、锦湖日丽高分子材料、上海胜华波汽车电器、在线B2B兰亭集势、维珍妮服装、浙江瑞普皮具、索恩照明、中光光电、毅宁亮光电、汤玛士灯饰、浙江嘉利车灯、包钢集团、北方稀土、豪美铝业、凯茂科技、YKKAP吉田建材、海阳核电、西部矿业、四川龙蟒化工、广日物流、科顺防水、山东大海集团、上海回天胶业、东莞海酷工艺 、雅兰床垫、东莞斯贝美家具、厦门九牧卫浴、佛山华泰工艺、江西通泰工艺、成都双虎家具、天津波音复合材料、广东德方纳米科技、大连住化复合塑料料、重庆莱宝科技、南海荷韵特种材料、屏容食品集团（顺德厂/南昌厂/天津厂/成都厂/郑州厂）东莞当纳利印刷、恒益现代纸品、耀东华红棉花板材、东莞港电电器、东莞泰合复合材料、电子科技集团（十四所二厂）、深圳信义玻璃、北京空军二十三厂、东莞坚朗五金、佛山慧尔特餐饮设备、东莞TTI、厦门富世华建筑产品、日立电梯、 思榕科技、北京阿奇夏米勒机床、厦门沙迪克机床、国威运动器材、佛山通宝精密、浙江台州艾迪西流体、苏州纽威阀门、长春凯世曼东方铸造、华鸿铜业、温州嘉伦机械、江西工信局赣州开发园区、宁波新大地轴承、新锦程陶瓷、安费诺电子、乐利精密……
时间
十月 30 (星期五) - 31 (星期六)
地点
深圳
价格
4800
3010月全天31向华为学战略之BLM：从战略规划到执行落地(全天) 深圳 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月30-31日 【深圳】 课程对象：该课程建议团队学习：中高层管理者等 课程费用：6800元/人 【课程介绍】 经济增长趋缓，市场竞争日益残酷激烈，企业的生存与发展越来越艰难。很多企业为了实现更大的营收规模，进入了很多新领域、瞄准了很多新客户群体，推出了很多新产品，却没有实现期望的市场突破，更没有带来期望的商业成功，反而消耗了企业本来就十分有限的资源，使得企业陷入经营困难处境。 没有企业能够随随便便成功！习优秀的经营管理方法与实践，变个体英雄为群体英雄，将优秀的经营管理方法，融入到企业的组织流程中，构建高水平的企业经营管理机制，有效提升企业整体的经营管理能力，避免企业的成功依赖少数优秀个体，变个体英雄为群体英雄。学习优秀的经营管理方法与实践，让商业成功从偶然到必然。学习优秀的企业经营管理方法与实践，支撑公司各层面领导者进行深度、系统的经营思考，制定出高水平、高质量的竞争策略与执行措施，才能够在激烈市场竞争中胜出，实现企业的商业成功从偶然走向必然。 课程收益 实战实用适用的经营管理方法：本课程提供一套经过大量优秀管理学家和优秀企业实践经验总结而成的经营管理方法与工具模版，特别融合了华为等优秀公司多年使用的经验总结，帮助企业领导者更好的思考与规划发展。 实战实用适用的经营管理实践：华为等优秀公司多年的经营管理实践，产生了很多经典的案例，有成功的，也有失败的，可以帮助企业领导者打开思路和参考借鉴，从而更好的领导本企业的经营管理。 【课程纲要】 引言：企业经营面临的挑战 引导案例：激烈搏杀的中国新能源汽车市场 引导思考： 没有企业能够随随便便成功，成功有方法，失败有原因。 市场竞争激烈，如何实现期望的商业成功？ 单元一：差距分析 -- 高水平战略源自对经营结果的不满意/不满足 1、引导案例 2013年诺基亚CEO在被收购时说：我们并没有做错什么，但不知道为什么，我们输了。 2、引导思考：自傲和自满只会带来企业的衰退和崩溃 任正非：成功不是未来前行的可靠向导 3、经营经验：有深度的差距分析是高质量经营管理的前提和基础 不满意：源自对当前经营结果与经营目标相比的差距。 不满足：源自对当前经营结果与更高追求相比的差距。 4、差距分析方法 （1）业绩差距分析方法 （2）机会差距分析方法 5、华为实践：华为公司某BU差距分析实践 6、研讨与输出 单元二：战略意图 -- 只有颠覆式目标才可能产生颠覆式思维和结果 1、引导练习与思考：目标设置多高合适 颠覆式结果只可能来自于颠覆式思维！ 颠覆式思维只可能来自于颠覆式目标！ 渐增式目标只可能产生渐增式思维，只会带来渐增式结果！ 2、引导案例：华为高端手机崛起分析 3、战略意图：有高度的战略意图是高水平战略管理的前提和基础！ 4、研讨与输出 单元三：战略设计：业务组合 -- 有限资源投入下商业价值最大化 引导思考：企业资源有限，如何进行业务的投资组合，实现更大规模的营收增长？ 一、市场洞察 -- 探索方向、看清趋势、识别商机 1、业务发展方向探索：经营价值链法 -- 导向构筑企业综合竞争力 （1）探索方法：经营价值链法 （2）探索实践：华为终端业务发展方向 2、业务发展方向分析：市场洞察 -- 符合市场发展趋势、并且有吸引力 （1）分析方法：市场洞察法/产业分析方法 四看：宏观分析、行业分析、客户分析、竞争分析 补充：产业分析 -- 迈克尔波特五力模型 （2）分析实践：易控智驾矿区无人矿卡市场洞察分析，精准选择赛道，首家实现营收突破10亿 3、研讨与输出 二、业务组合 -- 有所为有所不为、合理选择与组合、实现商业价值最大化 1、业务选择与组合原则 （1）聚焦核心业务，不在非战略机会点上消耗战略竞争力量 （2）发挥多业务组合优势、构筑企业综合竞争力 （3）在有限资源投入下实现商业价值最大化 2、业务选择与组合方法 （1）方法：波士顿矩阵/SPN （2）实践：华为终端业务选择与组合分析 3、市场细分与客户定位 （1）原则：基于公司总体发展战略意图，选择合适的客户群体，导向更大商业成功 （2）方法：市场要素分析法 （3）实践：华为mate手机、nova手机不同的市场定位分析 （4）实践：理想MEGA销量严重不及预期分析 4、制定业务组合战略：实现聚焦主航道的多业务高质量发展 （1）战略聚焦：核心业务方向、主航道规划等 （2）战略整合：各业务板块方向与边界、客户定位等 （3）战略协同：各业务板块整合与协同策略与机制、共享策略与机制等 5、研讨与输出 单元四：战略设计：业务竞争 -- 聚焦客户价值、构建竞争优势 1、引导思考：新能源汽车巨大风口和机会，但是却只有极少数企业杀出重围，为什么？ 2、引导案例：2023年新能源造车新势力转折点，理想营收破千亿、利润破百亿、凭什么？ 一、创新焦点/竞争模式 -- 满足客户需求、创造客户价值、构建竞争优势 1、创新的关键挑战与核心原则 （1）理解创新：满足客户需求、解决客户痛点、创造客户价值、构建竞争优势 （2）竞争策略设计：跳出现有资源和能力现状，基于客户价值和市场竞争 （3）核心竞争力构建：突破现状，基于竞争战略诉求，在业务发展中持续构建 2、竞争的三种关键方法： （1）竞争方法：成本领先；差异化/独特化；市场细分 差异化与细分市场是核心，成本领先是基础 （2）案例分析 差异化战略实践：华为Pura系列手机发展 市场细分战略实践：华为Mate系列手机发展 3、竞争的分析方法：竞争对比图 -- 识别与发展竞争优势 （1）方法 （2）实践：华为Pura手机与竞争对手的对比图分析 4、竞争实践案例 实践一：华为平板领先的创新与竞争分析 实践二：华为笔记本电脑领先的创新与竞争分析 5、研讨与输出 二、业务设计/竞争战略 -- 如何让更多客户选择你而不是别人 1、客户选择 （1）客户选择理念 企业资源有限，只能聚焦有限用户，有价值用户 目标客户越清晰准确，产品卖点才会更针对性、更独特性、更有吸引力 （2）客户选择方法：商业价值分析 （3）客户选择实践：理想汽车目标用户群体分析 2、价值主张 （1）价值主张目标：如何让客户选择我们而不选择别人 （2）价值主张原则：有效满足用户需求、解决用户痛点、卖点差异独特 （3）价值主张设计方法：战略竞争对比 （4）案例分析：华为高端笔记本电脑崛起分析 3、价值增值/战略控制 （1）战略控制点梳理与选择方法 （2）战略控制点梳理与选择实践 案例一：华为高端手机的战略控制点 案例二：比亚迪汽车崛起的战略控制点 案例三：问界M9超越理想L9分析 4、业务设计/竞争战略实践 案例一：华为高端彩电的崛起分析 案例二：理想one与岚图free的对比分析 5、研讨与输出 单元五：执行设计：制定关键措施/硬仗、构建能力、落地战略 一、业务措施/关键任务 满足业务设计/竞争战略和它的价值主张的要求所必须的行动。 1、关键任务设计方法：经营价值链法 （1）经营价值链法应用说明 （2）案例：基于经营价值链分析蜜雪冰城的竞争力 2、关键任务实践 案例一：名创优品实现战略的关键任务分析 案例二：华为Mate系列手机关键任务 3、研讨与输出 二、组织措施 为确保竞争战略和关键任务有效地执行，需建立相应的组织结构、业务流程、考核标准 1、组织优化的方法与实践 （1）组织设计的理念与方法 （2）组织设计实践：华为铁三角/军团组织/华为BU/PDU组织 2、流程优化的方法与实践 （1）流程设计的理念与方法 （2）流程设计实践：华为LTC流程/华为IPD流程 3、考核激励优化的方法与实践 （1）考核的关键要求 （2）激励的关键要求 （3）考核激励实践 实践一：华为对创新的考核激励 实践二：华为基于战略的考核激励 4、研讨与输出 三、人才措施 为确保竞争战略和关键任务能有效地执行，需要建立相应的人才队伍和管理与培养机制。 1、专业人才建设核心内容 （1）人才需求与规划 人才布局、人才结构、人才质量、人才数量 关键岗位、人才梯队 （2）人才供给 人才选拔、人才招募 （3）人才发展 训战结合、干中学 2、人才需求与规划的方法与实践 华为智能汽车解决方案业务人才需求规划 3、人才供给与建设的方法与实践 （1）华为专业任职资格管理实践 （2）华为实战中提升能力实践 （3）华为专业岗位上岗培养项目实践 4、研讨与输出 四、文化氛围措施 有效的组织文化会培养、奖励和强化关键任务的有效执行。 1、华为氛围与文化建设实践 实践：华为打造狼性团队 2、研讨与输出 五、领导力措施 干部是业务突破的关键。 打造一支有能力、有担当、能冲锋、成规模的干部队伍，是确保战略能够被真正实现的基础。 1、华为干部队伍建设的方法与实践 （1）干部管理体系与内涵 （2）导向冲锋的干部管理机制 （3）新上岗干部90天转身辅导的干部培养方法 （4）领导发展领导、训战结合的干部培养方法 2、研讨与输出 【专家介绍】 刘冰老师 战略与人才管理专家 原华为公司研发部部长
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月30-31日 【深圳】
课程对象：该课程建议团队学习：中高层管理者等
课程费用：6800元/人
【课程介绍】
经济增长趋缓，市场竞争日益残酷激烈，企业的生存与发展越来越艰难。很多企业为了实现更大的营收规模，进入了很多新领域、瞄准了很多新客户群体，推出了很多新产品，却没有实现期望的市场突破，更没有带来期望的商业成功，反而消耗了企业本来就十分有限的资源，使得企业陷入经营困难处境。
没有企业能够随随便便成功！习优秀的经营管理方法与实践，变个体英雄为群体英雄，将优秀的经营管理方法，融入到企业的组织流程中，构建高水平的企业经营管理机制，有效提升企业整体的经营管理能力，避免企业的成功依赖少数优秀个体，变个体英雄为群体英雄。学习优秀的经营管理方法与实践，让商业成功从偶然到必然。学习优秀的企业经营管理方法与实践，支撑公司各层面领导者进行深度、系统的经营思考，制定出高水平、高质量的竞争策略与执行措施，才能够在激烈市场竞争中胜出，实现企业的商业成功从偶然走向必然。
课程收益
实战实用适用的经营管理方法：本课程提供一套经过大量优秀管理学家和优秀企业实践经验总结而成的经营管理方法与工具模版，特别融合了华为等优秀公司多年使用的经验总结，帮助企业领导者更好的思考与规划发展。
实战实用适用的经营管理实践：华为等优秀公司多年的经营管理实践，产生了很多经典的案例，有成功的，也有失败的，可以帮助企业领导者打开思路和参考借鉴，从而更好的领导本企业的经营管理。
【课程纲要】
引言：企业经营面临的挑战
- 引导案例：激烈搏杀的中国新能源汽车市场
- 引导思考：
没有企业能够随随便便成功，成功有方法，失败有原因。
市场竞争激烈，如何实现期望的商业成功？
单元一：差距分析 — 高水平战略源自对经营结果的不满意/不满足
1、引导案例
2013年诺基亚CEO在被收购时说：我们并没有做错什么，但不知道为什么，我们输了。
2、引导思考：自傲和自满只会带来企业的衰退和崩溃
任正非：成功不是未来前行的可靠向导
3、经营经验：有深度的差距分析是高质量经营管理的前提和基础
不满意：源自对当前经营结果与经营目标相比的差距。
不满足：源自对当前经营结果与更高追求相比的差距。
4、差距分析方法
（1）业绩差距分析方法
（2）机会差距分析方法
5、华为实践：华为公司某BU差距分析实践
6、研讨与输出
单元二：战略意图 — 只有颠覆式目标才可能产生颠覆式思维和结果
1、引导练习与思考：目标设置多高合适
颠覆式结果只可能来自于颠覆式思维！
颠覆式思维只可能来自于颠覆式目标！
渐增式目标只可能产生渐增式思维，只会带来渐增式结果！
2、引导案例：华为高端手机崛起分析
3、战略意图：有高度的战略意图是高水平战略管理的前提和基础！
4、研讨与输出
单元三：战略设计：业务组合 — 有限资源投入下商业价值最大化
引导思考：企业资源有限，如何进行业务的投资组合，实现更大规模的营收增长？
一、市场洞察 — 探索方向、看清趋势、识别商机
1、业务发展方向探索：经营价值链法 — 导向构筑企业综合竞争力
（1）探索方法：经营价值链法
（2）探索实践：华为终端业务发展方向
2、业务发展方向分析：市场洞察 — 符合市场发展趋势、并且有吸引力
（1）分析方法：市场洞察法/产业分析方法
四看：宏观分析、行业分析、客户分析、竞争分析
补充：产业分析 — 迈克尔波特五力模型
（2）分析实践：易控智驾矿区无人矿卡市场洞察分析，精准选择赛道，首家实现营收突破10亿
3、研讨与输出
二、业务组合 — 有所为有所不为、合理选择与组合、实现商业价值最大化
1、业务选择与组合原则
（1）聚焦核心业务，不在非战略机会点上消耗战略竞争力量
（2）发挥多业务组合优势、构筑企业综合竞争力
（3）在有限资源投入下实现商业价值最大化
2、业务选择与组合方法
（1）方法：波士顿矩阵/SPN
（2）实践：华为终端业务选择与组合分析
3、市场细分与客户定位
（1）原则：基于公司总体发展战略意图，选择合适的客户群体，导向更大商业成功
（2）方法：市场要素分析法
（3）实践：华为mate手机、nova手机不同的市场定位分析
（4）实践：理想MEGA销量严重不及预期分析
4、制定业务组合战略：实现聚焦主航道的多业务高质量发展
（1）战略聚焦：核心业务方向、主航道规划等
（2）战略整合：各业务板块方向与边界、客户定位等
（3）战略协同：各业务板块整合与协同策略与机制、共享策略与机制等
5、研讨与输出
单元四：战略设计：业务竞争 — 聚焦客户价值、构建竞争优势
1、引导思考：新能源汽车巨大风口和机会，但是却只有极少数企业杀出重围，为什么？
2、引导案例：2023年新能源造车新势力转折点，理想营收破千亿、利润破百亿、凭什么？
一、创新焦点/竞争模式 — 满足客户需求、创造客户价值、构建竞争优势
1、创新的关键挑战与核心原则
（1）理解创新：满足客户需求、解决客户痛点、创造客户价值、构建竞争优势
（2）竞争策略设计：跳出现有资源和能力现状，基于客户价值和市场竞争
（3）核心竞争力构建：突破现状，基于竞争战略诉求，在业务发展中持续构建
2、竞争的三种关键方法：
（1）竞争方法：成本领先；差异化/独特化；市场细分
差异化与细分市场是核心，成本领先是基础
（2）案例分析
差异化战略实践：华为Pura系列手机发展
市场细分战略实践：华为Mate系列手机发展
3、竞争的分析方法：竞争对比图 — 识别与发展竞争优势
（1）方法
（2）实践：华为Pura手机与竞争对手的对比图分析
4、竞争实践案例
实践一：华为平板领先的创新与竞争分析
实践二：华为笔记本电脑领先的创新与竞争分析
5、研讨与输出
二、业务设计/竞争战略 — 如何让更多客户选择你而不是别人
1、客户选择
（1）客户选择理念
企业资源有限，只能聚焦有限用户，有价值用户
目标客户越清晰准确，产品卖点才会更针对性、更独特性、更有吸引力
（2）客户选择方法：商业价值分析
（3）客户选择实践：理想汽车目标用户群体分析
2、价值主张
（1）价值主张目标：如何让客户选择我们而不选择别人
（2）价值主张原则：有效满足用户需求、解决用户痛点、卖点差异独特
（3）价值主张设计方法：战略竞争对比
（4）案例分析：华为高端笔记本电脑崛起分析
3、价值增值/战略控制
（1）战略控制点梳理与选择方法
（2）战略控制点梳理与选择实践
案例一：华为高端手机的战略控制点
案例二：比亚迪汽车崛起的战略控制点
案例三：问界M9超越理想L9分析
4、业务设计/竞争战略实践
案例一：华为高端彩电的崛起分析
案例二：理想one与岚图free的对比分析
5、研讨与输出
单元五：执行设计：制定关键措施/硬仗、构建能力、落地战略
一、业务措施/关键任务
满足业务设计/竞争战略和它的价值主张的要求所必须的行动。
1、关键任务设计方法：经营价值链法
（1）经营价值链法应用说明
（2）案例：基于经营价值链分析蜜雪冰城的竞争力
2、关键任务实践
案例一：名创优品实现战略的关键任务分析
案例二：华为Mate系列手机关键任务
3、研讨与输出
二、组织措施
为确保竞争战略和关键任务有效地执行，需建立相应的组织结构、业务流程、考核标准
1、组织优化的方法与实践
（1）组织设计的理念与方法
（2）组织设计实践：华为铁三角/军团组织/华为BU/PDU组织
2、流程优化的方法与实践
（1）流程设计的理念与方法
（2）流程设计实践：华为LTC流程/华为IPD流程
3、考核激励优化的方法与实践
（1）考核的关键要求
（2）激励的关键要求
（3）考核激励实践
实践一：华为对创新的考核激励
实践二：华为基于战略的考核激励
4、研讨与输出
三、人才措施
为确保竞争战略和关键任务能有效地执行，需要建立相应的人才队伍和管理与培养机制。
1、专业人才建设核心内容
（1）人才需求与规划
人才布局、人才结构、人才质量、人才数量
关键岗位、人才梯队
（2）人才供给
人才选拔、人才招募
（3）人才发展
训战结合、干中学
2、人才需求与规划的方法与实践
华为智能汽车解决方案业务人才需求规划
3、人才供给与建设的方法与实践
（1）华为专业任职资格管理实践
（2）华为实战中提升能力实践
（3）华为专业岗位上岗培养项目实践
4、研讨与输出
四、文化氛围措施
有效的组织文化会培养、奖励和强化关键任务的有效执行。
1、华为氛围与文化建设实践
实践：华为打造狼性团队
2、研讨与输出
五、领导力措施
干部是业务突破的关键。
打造一支有能力、有担当、能冲锋、成规模的干部队伍，是确保战略能够被真正实现的基础。
1、华为干部队伍建设的方法与实践
（1）干部管理体系与内涵
（2）导向冲锋的干部管理机制
（3）新上岗干部90天转身辅导的干部培养方法
（4）领导发展领导、训战结合的干部培养方法
2、研讨与输出
【专家介绍】
刘冰老师
- 战略与人才管理专家
- 原华为公司研发部部长
- 原华为公司干部与人才管理专家
- 原华为公司金牌讲师、讲师导师
核心优势：
10年华为公司研发和研发管理经验，曾任研发部部长，对业务管理、战略管理、团队管理有丰富的实战经验和深刻的认知。
6年华为公司人力资源管理经验，曾任人力资源专家级HRBP、干部与人才管理专家级HRCOE，对人力资源应用于具体业务有着丰富的经验和深刻的认识。
多年管理咨询和管理培训经验，专注为企业提供专业的、解决方案式的、可实操落地的战略与人才管理培训课程与咨询服务，致力于帮助企业打造卓越的竞争能力。
咨询/培训案例：
中兴通讯、烽火通信、大唐电信、OPPO移动、小米、TCL移动、浪潮集团、光迅科技、斗鱼科技、晶科能源、金风科技、亿联科技、Shopee电商、亿云科技、海星电子、佳都科技、四方光电、智慧科技、迈普科技、知道创宇、卓望科技、华中数控、合思科技、深纺集团、德赛西威、立讯精密、吉利汽车、一汽大众、东风汽车、北汽福田、长安汽车、东风雷诺、一汽重卡、美的集团、长虹集团、方太集团、平安集团、中国工商银行、平安财险、招商银行、华夏幸福、雅居乐、勤诚达、和昌集团、凯德地产、金科集团、美好置业、沈飞集团、中国中车、三一集团、特变电工、茅台集团、伊利集团、苏宁易购、顺丰速运、中泰集团、中海油、建发集团、徐福记、厦门钨业、安琪、豪森药业、锐步、报喜鸟、北京卷烟、三只松鼠、叮咚买菜、展动力、天音通讯、长江证券、鞍钢集团、亨通集团、国检集团、长亮科技、远想集团、核电集团……
主讲课程：《对标华为：从战略制定到落地执行》、《对标华为：构建匹配业务的组织与流程》、《对标华为：干部管理与培养方法与实践》、《对标华为：导向奋斗的人才激励管理》、《管理者的使命与责任》、《成功管理团队》、《激活你的员工》、《教练式辅导》、《绩效管理方法与实践》、《情境领导》等。
时间
十月 30 (星期五) - 31 (星期六)
地点
深圳
价格
6800
3010月全天31构建卓越的客户服务管理体系(全天) 上海 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月30-31上海 课程对象：客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员 课程费用：5800元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书、税等）；食宿自理 【课程介绍】 1、随着服务经济的崛起，服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升，企业客户服务管理已不再是一个可有可无的管理领域，也不仅是服务型企业才关心的管理领域。 2、拥有持续竞争优势的企业，大多早已把服务制胜策略渗透于企业发展战略的各个层面，他们以卓越的服务战略定位引领企业在行业内傲视群雄。 3、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。然而，对于大多数企业来说，客户服务管理却不象其它管理领域那样拥有成熟的体系和经验积累。 4、本课程希望帮助学员朋友，较为系统性地掌握服务管理相关知识与技能，从而能够结合自己的企业情况，搭建起适合本企业行业特点以及发展阶段的客户服务管理体系，进而为企业各相关部门提升服务水平、共铸企业服务竞争优势，创造完善良好的服务管理环境支撑。 5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有20年的时间，以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累：面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑，基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应，使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟，又有沉入实操细节的演绎，深受众多客户企业的欢迎，众多企业引入作为系列内训。 6、田老师开始讲授《构建卓越的客户服务管理体系》这门课程至今已有16年以上的时间，举办了大量的公开课和内训，大纲的主要内容和结构虽未有太大改变，但其中讲授的内容却早已经过几轮的升级和提炼。 ★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中； ★ 掌握构建适合本公司环境的客户服务管理体系，设计和优化本公司的服务流程、服务标准，提升本公司整体服务质量的原理、方法、思路； ★ 掌握通过塑造卓越的服务理念、提升服务管理的战略定位、构建卓越的服务管理体系、优化服务管理策略、塑造内部客户服务环境等各种途径，切实培养员工良好的服务意识； ★ 掌握通过服务理念、服务战略、服务管理、流程标准在一线服务行为层面的渗透，进而掌握培养辅导各类客户服务人员切实提升服务技能的方法和技巧。 【课程纲要】 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 客户服务管理的基本特征 客户服务管理的几个基本概念 2、客户服务管理体系的主要模块 客户服务管理体系案例分析 第二部分、战略与理念层面的客户服务管理 ——让战略视角的客户服务理念落到实处 1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中 ★以客户为中心的战略 ★使客户获得的价值最大化 ——企业经营中如何利用服务利润链模型 ★使企业的顾客资产最大化 ——企业经营中如何利用顾客资产原理 2、让卓越的服务理念能够真正地指导员工的行为 ★如何才能以客户为中心 ★内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境 ★超值服务——提升客户满意度的心态基础 ★抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因 第三部分、构建一流的客户服务管理体系 1、客户服务的战略定位、客户服务管理的基本目标 ★客户服务的不同战略定位 ★著名企业的客户服务战略定位案例研讨 2、客户服务组织体系的构建 ★谁承担服务战略的管理者 ★不同功能定位的客户服务部 ★客户服务管理部与其它部门的分工 ★客户服务管理不同功能的各种实现方式 ★客户服务管理的各类岗位设置 ★服务业与产品制造销售业的客户服务差异 3、优化服务流程 ★关于流程优化的不同含义与目标 ★不同意义下的服务流程含义 ★著名企业服务流程优化案例研讨 ★服务流程优化的主要途径和要点 4、提升服务标准 ★服务标准由谁决定 ★服务标准制定的基本要求 ★服务标准提升的方向 ★服务标准不断完善的案例分享 5、控制服务质量 ★服务质量管理的基本内容 ★影响服务质量控制的五个环节 ★服务质量评估的基本方法 ★看看我的行为是如何影响服务质量的 6、客户反馈处理系统的构建 ★客户反馈的不同表现形式 ★客户反馈系统构建的基本思路 ★不同形式反馈处理的基本思路与工具 7、客户服务管理体系的制度、规范、文件 ★客户服务管理相关制度包含的主要内容 ★客户服务管理制度建设的几种思路 ★客户服务管理制度建设与发展的原则 ★客户服务管理制度案例分享 8、客户服务管理的保障系统 ★客户服务管理保障系统的基本模块 ★硬件环境的完善 ★经费保障的获取 ★其它保障系统的建设 第四部分、客户服务体系的运行与管理 1、客户服务改善项目管理 ★改善项目管理的六个主要步骤 ★改善项目管理的重点环节 2、客户服务人员的管理 ★选拔优秀服务人员 ★激励与帮助客户服务人员 ★客户服务人员的考核 ★客户服务人员的职业发展 3、辅导下属提升客户服务技巧 ★企业内部客户服务培训的主要内容 ★客户服务技巧培训的主要内容 ★内部客户服务培训 4、塑造卓越的服务文化 ★服务文化塑造是客户服务管理的根本追求 ★服务文化塑造的主要工作 ★服务文化塑造的基本思路与案例 第五部分、客户服务管理案例分析 1、客户服务质量管理案例分析 2、服务体系完善的案例分析 3、服务标准化战略的案例分析 4、超值服务的案例分析 5、服务创新的案例分析 6、管理客户期望值的案例分析 7、塑造客户忠诚的案例分析 8、大客户服务管理的案例分析 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学； ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理； ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验； ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历： ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业； ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程： 田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作，至今已有近二十年的专业经验积累，主讲的客户服务类课程包括： Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》 Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》 Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等 所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面：服务战略、服务管理、服务操作技巧等，三个层面的课程之间相互衔接，在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解，常使学员感受颇深。 田老师课程特色： 田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。 主要授课方式包括： 结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评 + 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。 服务客户： 田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业： 其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程 Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业： Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月30-31上海
课程对象：客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员
课程费用：5800元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书、税等）；食宿自理
【课程介绍】
1、随着服务经济的崛起，服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升，企业客户服务管理已不再是一个可有可无的管理领域，也不仅是服务型企业才关心的管理领域。
2、拥有持续竞争优势的企业，大多早已把服务制胜策略渗透于企业发展战略的各个层面，他们以卓越的服务战略定位引领企业在行业内傲视群雄。
3、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。然而，对于大多数企业来说，客户服务管理却不象其它管理领域那样拥有成熟的体系和经验积累。
4、本课程希望帮助学员朋友，较为系统性地掌握服务管理相关知识与技能，从而能够结合自己的企业情况，搭建起适合本企业行业特点以及发展阶段的客户服务管理体系，进而为企业各相关部门提升服务水平、共铸企业服务竞争优势，创造完善良好的服务管理环境支撑。
5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有20年的时间，以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累：面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑，基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应，使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟，又有沉入实操细节的演绎，深受众多客户企业的欢迎，众多企业引入作为系列内训。
6、田老师开始讲授《构建卓越的客户服务管理体系》这门课程至今已有16年以上的时间，举办了大量的公开课和内训，大纲的主要内容和结构虽未有太大改变，但其中讲授的内容却早已经过几轮的升级和提炼。
★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；
★ 掌握构建适合本公司环境的客户服务管理体系，设计和优化本公司的服务流程、服务标准，提升本公司整体服务质量的原理、方法、思路；
★ 掌握通过塑造卓越的服务理念、提升服务管理的战略定位、构建卓越的服务管理体系、优化服务管理策略、塑造内部客户服务环境等各种途径，切实培养员工良好的服务意识；
★ 掌握通过服务理念、服务战略、服务管理、流程标准在一线服务行为层面的渗透，进而掌握培养辅导各类客户服务人员切实提升服务技能的方法和技巧。
【课程纲要】
第一部分、认识客户服务管理体系
1、认识客户服务管理
客户服务管理的基本特征
客户服务管理的几个基本概念
2、客户服务管理体系的主要模块
客户服务管理体系案例分析
第二部分、战略与理念层面的客户服务管理
——让战略视角的客户服务理念落到实处
1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中
★以客户为中心的战略
★使客户获得的价值最大化
——企业经营中如何利用服务利润链模型
★使企业的顾客资产最大化
——企业经营中如何利用顾客资产原理
2、让卓越的服务理念能够真正地指导员工的行为
★如何才能以客户为中心
★内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境
★超值服务——提升客户满意度的心态基础
★抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因
第三部分、构建一流的客户服务管理体系
1、客户服务的战略定位、客户服务管理的基本目标
★客户服务的不同战略定位
★著名企业的客户服务战略定位案例研讨
2、客户服务组织体系的构建
★谁承担服务战略的管理者
★不同功能定位的客户服务部
★客户服务管理部与其它部门的分工
★客户服务管理不同功能的各种实现方式
★客户服务管理的各类岗位设置
★服务业与产品制造销售业的客户服务差异
3、优化服务流程
★关于流程优化的不同含义与目标
★不同意义下的服务流程含义
★著名企业服务流程优化案例研讨
★服务流程优化的主要途径和要点
4、提升服务标准
★服务标准由谁决定
★服务标准制定的基本要求
★服务标准提升的方向
★服务标准不断完善的案例分享
5、控制服务质量
★服务质量管理的基本内容
★影响服务质量控制的五个环节
★服务质量评估的基本方法
★看看我的行为是如何影响服务质量的
6、客户反馈处理系统的构建
★客户反馈的不同表现形式
★客户反馈系统构建的基本思路
★不同形式反馈处理的基本思路与工具
7、客户服务管理体系的制度、规范、文件
★客户服务管理相关制度包含的主要内容
★客户服务管理制度建设的几种思路
★客户服务管理制度建设与发展的原则
★客户服务管理制度案例分享
8、客户服务管理的保障系统
★客户服务管理保障系统的基本模块
★硬件环境的完善
★经费保障的获取
★其它保障系统的建设
第四部分、客户服务体系的运行与管理
1、客户服务改善项目管理
★改善项目管理的六个主要步骤
★改善项目管理的重点环节
2、客户服务人员的管理
★选拔优秀服务人员
★激励与帮助客户服务人员
★客户服务人员的考核
★客户服务人员的职业发展
3、辅导下属提升客户服务技巧
★企业内部客户服务培训的主要内容
★客户服务技巧培训的主要内容
★内部客户服务培训
4、塑造卓越的服务文化
★服务文化塑造是客户服务管理的根本追求
★服务文化塑造的主要工作
★服务文化塑造的基本思路与案例
第五部分、客户服务管理案例分析
1、客户服务质量管理案例分析
2、服务体系完善的案例分析
3、服务标准化战略的案例分析
4、超值服务的案例分析
5、服务创新的案例分析
6、管理客户期望值的案例分析
7、塑造客户忠诚的案例分析
8、大客户服务管理的案例分析
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；
◇管理学硕士，毕业于复旦大学；
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等；
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验；
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师；
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历：
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践；
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业；
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程：
田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作，至今已有近二十年的专业经验积累，主讲的客户服务类课程包括：
Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》
Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》
Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等
所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面：服务战略、服务管理、服务操作技巧等，三个层面的课程之间相互衔接，在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解，常使学员感受颇深。
田老师课程特色：
田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。
主要授课方式包括：
结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评
+ 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。
服务客户：
田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业：
其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业：
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
时间
十月 30 (星期五) - 31 (星期六)
地点
上海
价格
5800
3010月全天31数据化赋能采购成本控制、供应商与预测计划管理（2天）(全天) 上海 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月30-31日 上海 课程对象：供应链经理、运营经理、采购经理、生产计划经理、物流仓储主管以及其他相关行业人士 课程费用：¥5200元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇） 【课程纲要】 第一天：采购低价攻略与供应商的配合体系建设 第一部分：敏捷供应链与企业运营的核心 1.供应链的链条很长，供应链管理的核心是保证供应，继而是降低成本 从采购、物料计划、库存、仓库等到运输，甚至是客户投诉 2.供应链管理下的各部门的表现，我们应该防范很注意什么----关键注意细节 3.供应链管理技术，快速反应与有效客户反映（QR+ECR），怎么让我们的团队“快速反应”，并且我们的反应是有效的 第二部分：采购体系的核心－成本降低与供应商管理 1 报价，应该从供应商的报价单开始（注意采购方式—尤其是招标采购与询比价的不足） 2 给出成本清单,否则没有订单----价格分析的核心是什么,成本价值的组成 材料、人工、加工制造 研发费用的分摊、管理费用分摊、销售费用的分摊、财务费用的分摊 物流费 税金、利润 3、开发供应商，是屏蔽一切垃圾信息的源头，如何切入，应当反思什么 4、供应商的分类管理，如何定位，方法是SWOT,不同的供应商应该有不同的管理办法,尤其是对于强势的供应商----强势供应商的管理体系及体系的建立 强势供应商管理研讨(共8个类别) （1）指定供应商（包括技术或使用部门指定、客户指定、公司指定、政府指定等） （2）有资质的供应商，因为有资质就很拽，怎么对付（拥有专利） （3）尾单，已经停产了、多品种、小批量，连MOQ都满足不了、冷门、冷僻的生冷物料 （4）垄断、唯一的供应源头，更可怕，比甲方还牛 （5）国际采购的长周期物料 （6）拒绝使用甲方采购合同，甲方使用乙方的销售合同（课上详细讲述） 5、我们的档案在哪里，如何对供应商进行全方位的管理、打分和评估 （1）第一档次:质量 权重比例20分 （2）第二档次:总体情况 权重比例15分 生产制造 权重比例15分 技术研发 权重比例15分 物流交期 权重比例15分 （3）第三档次:合作态度 权重比例10分 （4）第四档次:采购 权重比例5分 计划 权重比例5分 6、我们如何看待SQE和IQC，他们的职能是什么，in house(驻厂)的本质在他们身上如何体现 7、如何改善交期，使之更加配合我们 第二天：预测、计划管理与技术变更的威胁 第一部分：预测、插单与计划 1、预测的认识，为什么预测总是不准确（预测的数据来源） 2、预测≠计划，很多计划员（planner）基本上是把预测的数据拷贝过来做成计划，我们的计划怎么可能准确，预测需要过滤，如很过滤 销售预测的误差过大导致我们的采购成本上升 如何通过一定的技术手段使我们的预测数据能够稳定 数据过滤（MTO 、MTS） 还原整个数据过滤的过程（充分利用贵司的信息系统：PP与MM） 3、预测、计划、生产、采购、库存、前置时间等等这么多因素怎么调配——关键在于数据输入 4、紧急插单的应付方案----锁定计划的操作，如何操作，与插单并不矛盾 第二部分：技术研发部门的在供应链里的应发挥的作用及功能 1、技术研发部门对采购成本的威胁 技术部门指定供应商 信息不透明 （我们可以引用项目管理的手段PMP 甘特图的作用巨大） 希望能否改良我们的库存（dead stock）以节约采购成本 技术方案不成熟，改来改去 2、技术研发的数据应该如何帮助供应链，使供应链的管理更加扁平化 非标的部件过多 如何解决技术研发与采购部门、生产部门、销售部门、计划部门的矛盾（边际报告的价值 marginal cost RPT） 【专家介绍】 马晓峰 行业资质： 埃森哲中国公司、普华永道上海公司物流顾问 复旦大学国际经营讲习所讲师 上海帕迪企业管理咨询有限公司签约讲师 上海市劳动局物流项目培训发起人之一 上海紧缺人才办公室指定物流培训师 上海社会科学院生产管理、物流、项目讲师 复旦大学国际经营技术讲习所 ILT 和 CIPS 专业讲师 上海德才教育培训中心客座教授 曾任中国物资储运总公司数码仓储实施技术总监 上海张江高科控股公司机械电脑有限公司 MRP 系统实施主管 德国汉堡大学供应链管理、复旦大学博士 美国华盛顿大学访问学者、资深采购及物流领域专家 美国运输工程师协会会员、美国物流管理协会会员、美国工程采购协会会员 中欧商学院外聘教授，前沿讲座特邀嘉宾，携训网特邀讲师 工作经历： 现任世界著名500强企业中国区物流总监，全面负责各工厂的物流系统的改善和优化。之前任2家世界500强企业采购经理、物流经理；中国第三方物流有限公司首席技术官，上海司达物流信息系统管理有限公司[1-2]总经理。曾任中国物资储运总公司数码仓储实施技术总监，上海张江高科控股公司MRP系统实施主管，并曾担任IBM公司战略咨询部（原普华永道咨询公司）供应链设计的高级顾问。并先后受聘托马森中国公司、埃森哲中国公司物流顾问。 马晓峰先生曾接受国际最先进的供应链和物流管理的系统学习，擅长供应链和物流系统，工厂制造系统、具有丰富的ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、PM的实践经验，其丰富的实践和咨询案例分享结合开放互动授课风格，获得了极高的课程满意率。其出色的问题分析和解决能力为所服务企业获得一致赞赏和认可。 风格与特点： 战略性和实用性相结合的生动传授方式，促使学员全神贯注 经验与您分享；精彩案例穿插，生动形象 服务的客户： 上海申贝投资集团有限公司、上海申丝物流有限公司、上海汉明司家具制造有限公司、上海雷允上药业股份有限公司、上海锦江股份有限公司、APL上海公司、K-LINE中国有限公司、天津史克、高乐高、嘉通轮胎、苏泊尔厨房用品有限公司、NYK、美特斯邦威、杭州建设银行、萧山国际机场、百信药业、贵州益伯、上药物流、神州物流、北京嘉里物流中心、NEC、九九星物流、正兴集团… 客户评价： 马老师幽默、深入浅出，让我们明白了许多难以理解的知识。 分析问题切中要害、入木三分，令我们茅塞顿开！ 咨询概念超前，但又注重实际应用；案例丰富并且主要来自本人的多年实践经验。 睿智幽默的语言，充分调动学员参与度，气氛轻松活跃。 机敏而善于思考，能准确抓住学员疑问的关键点，并结合实践操作的体会予以解答，倍受青睐。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月30-31日 上海
课程对象：供应链经理、运营经理、采购经理、生产计划经理、物流仓储主管以及其他相关行业人士
课程费用：¥5200元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇）
【课程纲要】
第一天：采购低价攻略与供应商的配合体系建设
第一部分：敏捷供应链与企业运营的核心
1.供应链的链条很长，供应链管理的核心是保证供应，继而是降低成本
从采购、物料计划、库存、仓库等到运输，甚至是客户投诉
2.供应链管理下的各部门的表现，我们应该防范很注意什么—-关键注意细节
3.供应链管理技术，快速反应与有效客户反映（QR+ECR），怎么让我们的团队“快速反应”，并且我们的反应是有效的
第二部分：采购体系的核心－成本降低与供应商管理
1 报价，应该从供应商的报价单开始（注意采购方式—尤其是招标采购与询比价的不足）
2 给出成本清单,否则没有订单—-价格分析的核心是什么,成本价值的组成
材料、人工、加工制造
研发费用的分摊、管理费用分摊、销售费用的分摊、财务费用的分摊
物流费
税金、利润
3、开发供应商，是屏蔽一切垃圾信息的源头，如何切入，应当反思什么
4、供应商的分类管理，如何定位，方法是SWOT,不同的供应商应该有不同的管理办法,尤其是对于强势的供应商—-强势供应商的管理体系及体系的建立
强势供应商管理研讨(共8个类别)
（1）指定供应商（包括技术或使用部门指定、客户指定、公司指定、政府指定等）
（2）有资质的供应商，因为有资质就很拽，怎么对付（拥有专利）
（3）尾单，已经停产了、多品种、小批量，连MOQ都满足不了、冷门、冷僻的生冷物料
（4）垄断、唯一的供应源头，更可怕，比甲方还牛
（5）国际采购的长周期物料
（6）拒绝使用甲方采购合同，甲方使用乙方的销售合同（课上详细讲述）
5、我们的档案在哪里，如何对供应商进行全方位的管理、打分和评估
（1）第一档次:质量 权重比例20分
（2）第二档次:总体情况 权重比例15分
生产制造 权重比例15分
技术研发 权重比例15分
物流交期 权重比例15分
（3）第三档次:合作态度 权重比例10分
（4）第四档次:采购 权重比例5分
计划 权重比例5分
6、我们如何看待SQE和IQC，他们的职能是什么，in house(驻厂)的本质在他们身上如何体现
7、如何改善交期，使之更加配合我们
第二天：预测、计划管理与技术变更的威胁
第一部分：预测、插单与计划
1、预测的认识，为什么预测总是不准确（预测的数据来源）
2、预测≠计划，很多计划员（planner）基本上是把预测的数据拷贝过来做成计划，我们的计划怎么可能准确，预测需要过滤，如很过滤
销售预测的误差过大导致我们的采购成本上升
如何通过一定的技术手段使我们的预测数据能够稳定
数据过滤（MTO 、MTS）
还原整个数据过滤的过程（充分利用贵司的信息系统：PP与MM）
3、预测、计划、生产、采购、库存、前置时间等等这么多因素怎么调配——关键在于数据输入
4、紧急插单的应付方案—-锁定计划的操作，如何操作，与插单并不矛盾
第二部分：技术研发部门的在供应链里的应发挥的作用及功能
1、技术研发部门对采购成本的威胁
技术部门指定供应商
信息不透明 （我们可以引用项目管理的手段PMP 甘特图的作用巨大）
希望能否改良我们的库存（dead stock）以节约采购成本
技术方案不成熟，改来改去
2、技术研发的数据应该如何帮助供应链，使供应链的管理更加扁平化
非标的部件过多
如何解决技术研发与采购部门、生产部门、销售部门、计划部门的矛盾（边际报告的价值 marginal cost RPT）
【专家介绍】
马晓峰
行业资质：
埃森哲中国公司、普华永道上海公司物流顾问
复旦大学国际经营讲习所讲师
上海帕迪企业管理咨询有限公司签约讲师
上海市劳动局物流项目培训发起人之一
上海紧缺人才办公室指定物流培训师
上海社会科学院生产管理、物流、项目讲师
复旦大学国际经营技术讲习所 ILT 和 CIPS 专业讲师
上海德才教育培训中心客座教授
曾任中国物资储运总公司数码仓储实施技术总监
上海张江高科控股公司机械电脑有限公司 MRP 系统实施主管
德国汉堡大学供应链管理、复旦大学博士
美国华盛顿大学访问学者、资深采购及物流领域专家
美国运输工程师协会会员、美国物流管理协会会员、美国工程采购协会会员
中欧商学院外聘教授，前沿讲座特邀嘉宾，携训网特邀讲师
工作经历：
现任世界著名500强企业中国区物流总监，全面负责各工厂的物流系统的改善和优化。之前任2家世界500强企业采购经理、物流经理；中国第三方物流有限公司首席技术官，上海司达物流信息系统管理有限公司[1-2]总经理。曾任中国物资储运总公司数码仓储实施技术总监，上海张江高科控股公司MRP系统实施主管，并曾担任IBM公司战略咨询部（原普华永道咨询公司）供应链设计的高级顾问。并先后受聘托马森中国公司、埃森哲中国公司物流顾问。
马晓峰先生曾接受国际最先进的供应链和物流管理的系统学习，擅长供应链和物流系统，工厂制造系统、具有丰富的ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、PM的实践经验，其丰富的实践和咨询案例分享结合开放互动授课风格，获得了极高的课程满意率。其出色的问题分析和解决能力为所服务企业获得一致赞赏和认可。
风格与特点：
战略性和实用性相结合的生动传授方式，促使学员全神贯注
经验与您分享；精彩案例穿插，生动形象
服务的客户：
上海申贝投资集团有限公司、上海申丝物流有限公司、上海汉明司家具制造有限公司、上海雷允上药业股份有限公司、上海锦江股份有限公司、APL上海公司、K-LINE中国有限公司、天津史克、高乐高、嘉通轮胎、苏泊尔厨房用品有限公司、NYK、美特斯邦威、杭州建设银行、萧山国际机场、百信药业、贵州益伯、上药物流、神州物流、北京嘉里物流中心、NEC、九九星物流、正兴集团…
客户评价：
马老师幽默、深入浅出，让我们明白了许多难以理解的知识。
分析问题切中要害、入木三分，令我们茅塞顿开！
咨询概念超前，但又注重实际应用；案例丰富并且主要来自本人的多年实践经验。
睿智幽默的语言，充分调动学员参与度，气氛轻松活跃。
机敏而善于思考，能准确抓住学员疑问的关键点，并结合实践操作的体会予以解答，倍受青睐。
时间
十月 30 (星期五) - 31 (星期六)
地点
上海
价格
5200
3010月全天31多品种小批量的采购管理与改进（2天）(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月30-31日 上海 课程对象：采购经理、采购主管、采购工程师、采购专业人员 课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇） 【课程介绍】 课程介绍： 本课程针对多品种小批量采购的特点，通过深入浅出的讲解和详实的案例分析，帮助学员厘清多品种小批量采购的正确思路，了解多品种小批量采购的战略建立的过程，学会选择合适的多品种小批量采购供应商，并掌握针对多品种小批量采购的价格及成本管理模式和工具，以及针对供应商和采购团队的业绩评估方式，从而改进公司的多品种小批量采购管理，为公司的降本目标的实现和部门业绩的提升做出贡献。 通过本课程的学习，学员将学会根据自己公司多品种小批量采购的实际状况建立自己的采购战略，通过本课程介绍的理想供应商选择模型筛选合适的供应商，并建立自己的多品种小批量采购价格指数来管理公司的多品种小批量采购的价格变化，同时通过建立有针对性的成本管理战略来实现降本的目标并利用本课程介绍的业绩和供应商关系评估工具实现对供应商的有效管理。 针对多品种小批量采购的战略建立模式 独创的理想供应商确定模型及筛选流程 独创的价格管理模型及实施方法 针对多品种小批量采购的库存管理战略 适用于采供双方的业绩管理工具 多品种小批量采购谈判技巧 课程收益： 了解多品种小批量采购的特点及采购战略 了解多品种小批量采购的供应商评估和选择流程 掌握多品种小批量采购的成本分析和降本方法 掌握多品种小批量采购供应链总成本模型建立和供应链优化的关键策略 掌握多品种小批量采购供应商管理和优化的五大方法 掌握多品种小批量采购绩效管理和优化策 掌握多品种小批量采购谈判技巧和策略 【课程纲要】 第一章 多品种小批量采购的特点和采购战略 1.多品种小批量采购的特点 多品种小批量的定义 小批量 多品种 2. 多品种小批量采购的主要挑战 小组讨论：每个公司实际问题，只讨论问题，带着问题继续下面的学习 3. 主要的应对策略和方法 多品种小批量采购的十二大兵法 第二章 多品种小批量的供应商管理与优化 1.采购和供应商关系定位 从采购角度对供应商的分类模型 从供应商角度对采购的感知模型 2.多品种小批量供应商供应商评估标准制定 3.多品种小批量供应商特点和选择 4.多品种小批量供应商改善和发展要点 5.案例分析--多品种小批量采购供应商选择 第三章 多品种小批量采购的成本管理和优化 1.多品种小批量采购成本分析特点 2.建立多品种小批量采购成本管理体系 多品种小批量采购成本分析模型 建立多品种小批量采购供应商价格指数 建立多品种小批量采购总拥有成本模型 3.多品种小批量采购成本优化策略 4.案例分析—备品配件的成本分析和优化 第四章 多品种小批量采购的供应链管理和优化 1.多品种小批量的供应链特点和主要挑战 2.多品种小批量的供应链总成本模型分析 3.多品种小批量的供应链优化解决之道 4.案例分析 第五章 多品种小批量采购绩效管理和谈判 1.多品种小批量采购业绩管理存在的主要挑战 2.如何制定多品种小批量供应商主要绩效考核？ 供应商KPI的设定 供应商关系评估 用数据说话 从TCO的角度选择供应商 提高采购人员的能力 供应商组织形态评估 3.采购业绩的考评 采购团队的评估 供应商开发业绩的评估 4.新考评体系的建立 5.采购绩效案例分析 6.多品种小批量采购谈判技巧 谈判的基本要素 和多品种小批量供应商谈判的挑战 和多品种小批量供应商谈判的策略 谈判的流程 多品种小批量采购谈判的策略 7.谈判案例分析 【专家介绍】 Randy Gu 专业背景： 某跨国集团资深采购经理 行业资质： 英国专业管理协会认证的专业培训师C.I.P.T 美国供应管理协会认证采购经理C.P.M. 摩托罗拉大学授权讲师 加拿大采购管理协会中国授权讲师 上海帕迪企业管理咨询有限公司特邀讲师 行业资质： 顾先生具有二十多年的500强跨国企业工作经验，服务的公司包括摩托罗拉，柯达公司，历任产品开发，供应商质量管理，资源开发，外包管理，战略成本经理，战略采购经理等职务。顾先生是摩托罗拉在亚洲外包（Outsourcing）业务的第一批管理人员，负责管理5亿美元的外包业务，他帮助建立了对外包供应商的成本管理体系，供应链改进流程，连续两年被评为公司优秀员工。 顾先生也是柯达亚太区的第一位战略成本经理，主导建立了采购成本分析数据库,成本分析模型，有效地帮助公司取得了2位数的成本降价,领导跨部门团队进行拆解分析，引入并推动战略成本管理理念在采购工作的应用。在担任亚太区战略采购经理期间，负责公司ODM业务的采购管理，开发ODM价格管理体系和市场咨讯系统。 风格与特点： 顾先生对采购成本分析、采购战略、采购外包管理方面有多年的实践经验和很深的见解，尤其对采购成本分析具有丰富的实战经验，课程中引入大量的实际项目案例，让学员能够开阔视野，深受启发；独到的见解、风趣的讲授，往往赢得了学员们的一致好评 培训/咨询服务的客户： 联想手机，沈阳华晨宝马，国核工程，腾讯科技，新宇航空，惠而浦，罗莱家纺，海信容声，伊倍达电子，山特维克材料，森松化工，奥的斯电梯，飞利浦亚明，萨帕铝热，汉佰（南京）纺织品，江阴贝卡尔特，阿法拉伐，上海适达，通用磨坊，美卓造纸机械，艾欧史密斯，慧智科技，联合汽车，上海英格索兰，埃新斯新能源，惠氏营养品，鼎举（上海）软件，魏德米勒，艾默生贸易，中达电通，利乐包装，爱克发，复盛易利达 客户评价： 内容很丰富，对新的价格分析的方式了解很多。 能够系统的了解采购活动中的财务知识，与实际工作相结合，非常实用。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月30-31日 上海
课程对象：采购经理、采购主管、采购工程师、采购专业人员
课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇）
【课程介绍】
课程介绍：
本课程针对多品种小批量采购的特点，通过深入浅出的讲解和详实的案例分析，帮助学员厘清多品种小批量采购的正确思路，了解多品种小批量采购的战略建立的过程，学会选择合适的多品种小批量采购供应商，并掌握针对多品种小批量采购的价格及成本管理模式和工具，以及针对供应商和采购团队的业绩评估方式，从而改进公司的多品种小批量采购管理，为公司的降本目标的实现和部门业绩的提升做出贡献。
通过本课程的学习，学员将学会根据自己公司多品种小批量采购的实际状况建立自己的采购战略，通过本课程介绍的理想供应商选择模型筛选合适的供应商，并建立自己的多品种小批量采购价格指数来管理公司的多品种小批量采购的价格变化，同时通过建立有针对性的成本管理战略来实现降本的目标并利用本课程介绍的业绩和供应商关系评估工具实现对供应商的有效管理。
针对多品种小批量采购的战略建立模式
独创的理想供应商确定模型及筛选流程
独创的价格管理模型及实施方法
针对多品种小批量采购的库存管理战略
适用于采供双方的业绩管理工具
多品种小批量采购谈判技巧
课程收益：
了解多品种小批量采购的特点及采购战略
了解多品种小批量采购的供应商评估和选择流程
掌握多品种小批量采购的成本分析和降本方法
掌握多品种小批量采购供应链总成本模型建立和供应链优化的关键策略
掌握多品种小批量采购供应商管理和优化的五大方法
掌握多品种小批量采购绩效管理和优化策
掌握多品种小批量采购谈判技巧和策略
【课程纲要】
第一章 多品种小批量采购的特点和采购战略
1.多品种小批量采购的特点
多品种小批量的定义
小批量
多品种
2. 多品种小批量采购的主要挑战
小组讨论：每个公司实际问题，只讨论问题，带着问题继续下面的学习
3. 主要的应对策略和方法
多品种小批量采购的十二大兵法
第二章 多品种小批量的供应商管理与优化
1.采购和供应商关系定位
从采购角度对供应商的分类模型
从供应商角度对采购的感知模型
2.多品种小批量供应商供应商评估标准制定
3.多品种小批量供应商特点和选择
4.多品种小批量供应商改善和发展要点
5.案例分析–多品种小批量采购供应商选择
第三章 多品种小批量采购的成本管理和优化
1.多品种小批量采购成本分析特点
2.建立多品种小批量采购成本管理体系
多品种小批量采购成本分析模型
建立多品种小批量采购供应商价格指数
建立多品种小批量采购总拥有成本模型
3.多品种小批量采购成本优化策略
4.案例分析—备品配件的成本分析和优化
第四章 多品种小批量采购的供应链管理和优化
1.多品种小批量的供应链特点和主要挑战
2.多品种小批量的供应链总成本模型分析
3.多品种小批量的供应链优化解决之道
4.案例分析
第五章 多品种小批量采购绩效管理和谈判
1.多品种小批量采购业绩管理存在的主要挑战
2.如何制定多品种小批量供应商主要绩效考核？
供应商KPI的设定
供应商关系评估
用数据说话
从TCO的角度选择供应商
提高采购人员的能力
供应商组织形态评估
3.采购业绩的考评
采购团队的评估
供应商开发业绩的评估
4.新考评体系的建立
5.采购绩效案例分析
6.多品种小批量采购谈判技巧
谈判的基本要素
和多品种小批量供应商谈判的挑战
和多品种小批量供应商谈判的策略
谈判的流程
多品种小批量采购谈判的策略
7.谈判案例分析
【专家介绍】
Randy Gu
专业背景：
某跨国集团资深采购经理
行业资质：
英国专业管理协会认证的专业培训师C.I.P.T
美国供应管理协会认证采购经理C.P.M.
摩托罗拉大学授权讲师
加拿大采购管理协会中国授权讲师
上海帕迪企业管理咨询有限公司特邀讲师
行业资质：
顾先生具有二十多年的500强跨国企业工作经验，服务的公司包括摩托罗拉，柯达公司，历任产品开发，供应商质量管理，资源开发，外包管理，战略成本经理，战略采购经理等职务。顾先生是摩托罗拉在亚洲外包（Outsourcing）业务的第一批管理人员，负责管理5亿美元的外包业务，他帮助建立了对外包供应商的成本管理体系，供应链改进流程，连续两年被评为公司优秀员工。
顾先生也是柯达亚太区的第一位战略成本经理，主导建立了采购成本分析数据库,成本分析模型，有效地帮助公司取得了2位数的成本降价,领导跨部门团队进行拆解分析，引入并推动战略成本管理理念在采购工作的应用。在担任亚太区战略采购经理期间，负责公司ODM业务的采购管理，开发ODM价格管理体系和市场咨讯系统。
风格与特点：
顾先生对采购成本分析、采购战略、采购外包管理方面有多年的实践经验和很深的见解，尤其对采购成本分析具有丰富的实战经验，课程中引入大量的实际项目案例，让学员能够开阔视野，深受启发；独到的见解、风趣的讲授，往往赢得了学员们的一致好评
培训/咨询服务的客户：
联想手机，沈阳华晨宝马，国核工程，腾讯科技，新宇航空，惠而浦，罗莱家纺，海信容声，伊倍达电子，山特维克材料，森松化工，奥的斯电梯，飞利浦亚明，萨帕铝热，汉佰（南京）纺织品，江阴贝卡尔特，阿法拉伐，上海适达，通用磨坊，美卓造纸机械，艾欧史密斯，慧智科技，联合汽车，上海英格索兰，埃新斯新能源，惠氏营养品，鼎举（上海）软件，魏德米勒，艾默生贸易，中达电通，利乐包装，爱克发，复盛易利达
客户评价：
内容很丰富，对新的价格分析的方式了解很多。
能够系统的了解采购活动中的财务知识，与实际工作相结合，非常实用。
时间
十月 30 (星期五) - 31 (星期六)
地点
上海
价格
4500
3010月全天31现场质量管理与突破性快速改善(全天) 深圳 价格: 3800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月30-31日 深圳 课程对象：企业骨干员工、班组长、部门主管、储备干部 课程费用：3800元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费） 【课程介绍】 课程背景： 什么是问题？什么是当下要解决的问题？对问题的定义及问题的范围显得尤其重要。工作及生活中难免碰到问题，一旦发生问题如不立即解决，小问题也可能变成大问题。然而，解决问题是要用方法的，而问题分析技术就是能协助我們迅速且正确解决问题的利器之一。质量问题是企业管理中要面对及解决的重要问题。 一般问题解决的程序约可分为:收集→整理→归纳分析→判断决策等阶段，每一阶段都有不同的方法可供搭配使用。如果能夠充分了解问题分析技术且运用得宜，就能收集到正确有效的资讯，並作出精准的判断。如何运用问题分析技术，建立系统解决质量问题的方法，做到预防为主，把质量问题控制在萌芽状态，确保企业质量处于持续稳定及可控中。 美国著名质量管理专家朱兰有句名言：“生活处于质量堤坝后面”（life behind the quality dikes）。质量正像黄河大堤一样，可以给人们带来利益和幸福，而一旦质量的大堤出现问题，它同样也会给社会带来危害甚至灾难。所以，企业有责任实施质量管理活动，建立健全质量策划、质量控制、质量保证和质量改进和认证的全面质量管理（TQM）体系，严格把好质量关，共同维护质量大堤的安全。 随着我国的经济建设发展，企业迅猛崛起，面临激烈的市场竞争，在激烈的市场竞争中，企业越来越认识到质量管理的重要性和紧迫性，质量是企业生存和发展的第一要素，质量水平的高低，反映了一个企业的综合实力，质量问题是影响企业发展的重要因素，应充分认识质量管理和产品质量对企业发展的作用和影响。 要想在竞争中求生存、求发展，就必须不断提升科技质量创新与水平，就是要把质量贯穿产品实现的全过程，真正的融入经营活动中，实现质量领先的战略目标。。。。。 质量管理是企业管理最重要的基础管理之一，是企业产品和服务质量的根本保证。企业的质量管理制约企业成败。 课程收益： 全面掌握--掌握问题分析思维及方法； 全面掌握--问题解决步骤； 全面掌握--提升现场问题分析解决的核心理念； 全面掌握--强化解决问题表现与根源的差异理念； 掌握掌握--问题分析与PDCA的因果法则。 全面强化--现场品质意识的重要性； 全面掌握--现场品质管理的基本程序和方法； 全面掌握--现场品质管理问题发生的原因、步骤、方法及如何纳入制度化标准化的方法。 全面掌握--现场品质系统改善方法 。 课程形式： “讲授+研讨+应用”三维一体，采用角色扮演、情景模拟、案例剖析、交叉演练、互动教学，聚焦日常管理难题，提供实用管理工具，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变。 【课程纲要】 第一讲 什么是问题和现场质量主要问题 1、问题就是现状与目标产生的差距； 2、问题就是重复发生的错误； 3、问题就是突发事故； 4、问题的种类 5、需要控制和纠正的异常问题 6、需要持续改善的问题 7、质量问题 1）什么是质量，现场管理主要存在哪些质量问题？ 2）百年质量管理启示录 互动：工作中存在的品质问题分类举例。 第二讲 质量问题的几种系统分析工具及方法 1、“5W分析法”―--一种根本系统解决问题的办法 以工作发生的实际品质问题为例老师讲解5why分析法的案例，学员派代表上台演练 2、“PDCA” 循环能够应用于所有品质管理过程以及作品质问题分析的系统方法 3、“QC品管圈”运动（如何把各部门在日常发生的纠正措施进行分析总结纳入“QC品管圈）”活动中 1）QC品管圈主题的选定（头脑风暴法） 2）品质改善措施的原因分析及制定（鱼骨图的使用） 3）品质改善措施的落实（甘特图的使用） 实例分享：团队分组练习以实际工作中发生的品质问题为例，制作因果图。 第三讲 解决问题的步骤 1、定义问题； 2、搜集事实（数据和资料）； 3、分析事实（分析数据和资料）； 4、拟定改善计划； 5、改善的实施； 6、检查效果与标准化； 7、将结果制度化。 实操演练：以工作中发生的实际质量问题按解决问题的七步法进行层层分解解说，团队练习。 第四讲 质量管理的基本程序及系统方法 1、来料检验的方法及标准制定 1）如何与供应商的检验方法、标准及客户要求同步 2）某知名制造企业“来料检验工作流程”及“来料检验操作规程”案例分享 2、过程检验的重点及方法 1）首件检验 2）特殊工序与关键工序的判断及控制方法 3）优秀企业的“过程巡检标准及报告”分享，对特殊及关键过程的控制技巧分享 4）优秀企业的“QC工程图”案例解析及分享 3、成品检验 1）成品检验标准的制定要点 2）“成品出货检验清单”的重点注意事项 3）某知名制造企业“成品检验工作流程”及“成品检验操作规程”案例分享 4）AQL抽样标准的应用 4、可靠性分析及实验 第五讲 掌握现场品质系统改善方法 1 、现场品质问题解决基本理念与流程 1）基本理念-八项注意 经验库是一切改善的起点和终点 2）基本流程-七步钻石 经验库的建立 2、一把钥匙开一把锁 经验库原始数据积累与输入 1）工程判定 2）变异点分析 a.经验库动态维护 b.经验库的维护与应用 3）简单统计手法 口经验库在改善活动中的应用 4）创新方法 3、相对复杂问题快速突破 科学设计作业程序以减少劳动强度并提升效率 1）普适法则-找规律 2）快速查找-比较法 3）终极武器-大挫索 4）特别补充-拆装法 5）挑战极限 第六讲 课程回顾及总结 1、内容小结 1）培训内容口诀化记忆 2）回答学员问题及疑点澄清 2、课程应用 1）辅导学员制订培训后的应用计划 2）应用过程中可能出现的问题及解决途径 3）制订培训后的应用计划 【专家介绍】 李老师--质量管理与标准体系实战讲师 北京理工大学本科 管理学士 1996年获IRCA颁发的ISO9000国际注册审核员证书 国内某品牌汽车新能源电池集团连续三年ISO45001、IATF16949、VDA6.3/6.5体系主讲老师 优卡斯国际认证（深圳）有限公司特聘体系审核员、培训师 接受过顾问核能、培训师培训、专案管理等专业培训 具备ISO9001、ISO14001、ISO13485、IATF16949、OHSAS18001、SA8000、ISO45001、VDA6.3/6.5、GMP等多个体系标准及内审员培训师资格证书和内审员证书、企业组织管控系统及制度建设有丰富的实战经验。 在广东、浙江、江西、四川等地区港资、民营、台资等企业积累了二十多年的企业管理实战经验，曾历任企业品管经理、生产总监、总经办主任、董事长助理、副总经理、咨询公司顾问、咨询公司总经理等职。 20多年的知名港资企业、民营企业集团实践管理经验，对企业的资源整合、团队整合、流程整合与再造具有丰富的实战经验，并具备较强的全局战略决策能力及事物判断能力； 曾经历品管、人力资源、体系运营管理者代表、常务副总经理、管理咨询师、培训师等多项管理实践工作经验，熟知制鞋、电子、化工等多种领域行业；在咨询工作中积累了丰富的企业问题诊断及调研经验，对质量、环境、职业健康等体系及制度建设有丰富的实战经验；在华坚集团工作期间曾从2007年9月开始至2008年3月参与由台湾宝成集团顾问团队协助的一系列专案改善，对企业经营规划及优化改善积累了丰富的系统管理及体系运营实战经验。从2008年9业开始至2010年7月参与华夏基石、麦浪哲等知名咨询公司对华坚集团的人力资源专项咨询辅导工作，积累了丰富的人力资源辅导及管理经验。 知识结构全面，思维敏捷，具有极强的全局把控能力、组织领导能力和沟通协调能力，身体健康，为人坦诚、务实，性格乐观、精力充沛，具备职业经理人应具备的综合素质和人格魅力。 具有敏锐的商业触觉，作风快速果断，喜欢接受具有挑战性的工作，能承受工作压力，具备出色的创新能力、领导才干、人际能力、社会活动能力。 主讲课程： 一、国际管理体系系列： 《VDA6.3过程审核》《ISO50001：2018能源管理体系标准及内审培训》《VDA6.5产品审核》 《GMP质量管理体系内审员》 《企业三标管理体系内审员培训》 《ISO22000：2018内审员培训》 《ISO13485：2016内审员培训》 《IATF16949：2016内审员培训》 《SA8000：2018标准管理体系培训》 《ISO9001-2015标准及内审员培训》 《ISO45001：2018标准及内审培训》 《ISO14001-2015标准及内审员培训》 《GBT 27341-2009（HACCP）培训》 《职业健康管理与职业危害防护》 《ISO 50001：2018能源管理体系标准及内审培训》 二、安全、质量管理系统系列： 《新/旧QC七大手法》《质量问题分析与解决》《全面质量管理TQM》《IATF质量六大工具》 《现场质量管理与突破性快速改善》《8D问题分析与解决》《5WHY法应用》《全员质量意识》 《EHS管理安全体系》《公共安全管理培训大纲》《精细化生产安全管理培训》《安全标准化》 授课风格： 生动的表达和互动技巧、丰富的企业管理经验，结合企业案例的教学方法深受客户、学员好评。 部分客户见证： 汽车行业：BYD汽车、BYD电子、弗迪新能源电池、东风汽车、一汽锡柴、弘道汽配、长丰汽车沙发、宝井汽车钢板配件、南海瑜璟五金塑料制品、三都苍泰科技、森密汽车零部件、信强汽车零配件、特耐得车轴、康奈可模具（中国）、锐力橡胶制品、湖北巨隆锻造、十堰东风汽车集团、成飞集团、东磁新能源、振华新能源、中车时代…… 食品、药业：风行生鲜食品、西乐健康科技、众醉鲜食品贸易、太阳神集团、忠诚饮食、华宝香精香料、路博润添加剂、广药集团、王老吉、梧州制药、仁和药业…… 服装、物业、地产：文熙拉链服饰、巴迪服装、英德实益长丰纺织、俏佳人服装、巴迪小虎服装、文昌拉链服饰、百嘉和物业、好景豪园物业、金帝物业、广州兆联经济发展、圣地地产、 荣超地产、全丰地产…… 家电电器：美的集团、格力电器、北元电器、华粤电器、艾美特电器、申菱电器…… 其他行业：简一陶瓷、嘉拓智能设备、同煤广发化学工业、盐湖工业、城市之星运输有限公司、万发物流、华坚国际鞋业集团、胜捷消防集团、深圳平湖金进制品厂、兴利电脑制品、中荣彩色印刷、花城彩印、新科集团、百丽国际、大众眼镜、嘉隆高科 、得益乳制品、武汉凌云集团 、江苏三弦路灯、 江苏苏源彩印、 广州爱奇实业、奇利田用品、海纳信息技术、爱升科技、南海树和家具、快美加礼品、慈航玩具、实力模具、四川美捷通信、杭州大和热磁电子、东莞时运佳、贝特瑞（四川）新材料、广东鸿图科技、金信诺电缆……
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月30-31日 深圳
课程对象：企业骨干员工、班组长、部门主管、储备干部
课程费用：3800元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费）
【课程介绍】
课程背景：
什么是问题？什么是当下要解决的问题？对问题的定义及问题的范围显得尤其重要。工作及生活中难免碰到问题，一旦发生问题如不立即解决，小问题也可能变成大问题。然而，解决问题是要用方法的，而问题分析技术就是能协助我們迅速且正确解决问题的利器之一。质量问题是企业管理中要面对及解决的重要问题。
一般问题解决的程序约可分为:收集→整理→归纳分析→判断决策等阶段，每一阶段都有不同的方法可供搭配使用。如果能夠充分了解问题分析技术且运用得宜，就能收集到正确有效的资讯，並作出精准的判断。如何运用问题分析技术，建立系统解决质量问题的方法，做到预防为主，把质量问题控制在萌芽状态，确保企业质量处于持续稳定及可控中。
美国著名质量管理专家朱兰有句名言：“生活处于质量堤坝后面”（life behind the quality dikes）。质量正像黄河大堤一样，可以给人们带来利益和幸福，而一旦质量的大堤出现问题，它同样也会给社会带来危害甚至灾难。所以，企业有责任实施质量管理活动，建立健全质量策划、质量控制、质量保证和质量改进和认证的全面质量管理（TQM）体系，严格把好质量关，共同维护质量大堤的安全。
随着我国的经济建设发展，企业迅猛崛起，面临激烈的市场竞争，在激烈的市场竞争中，企业越来越认识到质量管理的重要性和紧迫性，质量是企业生存和发展的第一要素，质量水平的高低，反映了一个企业的综合实力，质量问题是影响企业发展的重要因素，应充分认识质量管理和产品质量对企业发展的作用和影响。 要想在竞争中求生存、求发展，就必须不断提升科技质量创新与水平，就是要把质量贯穿产品实现的全过程，真正的融入经营活动中，实现质量领先的战略目标。。。。。
质量管理是企业管理最重要的基础管理之一，是企业产品和服务质量的根本保证。企业的质量管理制约企业成败。
课程收益：
全面掌握–掌握问题分析思维及方法；
全面掌握–问题解决步骤；
全面掌握–提升现场问题分析解决的核心理念；
全面掌握–强化解决问题表现与根源的差异理念；
掌握掌握–问题分析与PDCA的因果法则。
全面强化–现场品质意识的重要性；
全面掌握–现场品质管理的基本程序和方法；
全面掌握–现场品质管理问题发生的原因、步骤、方法及如何纳入制度化标准化的方法。
全面掌握–现场品质系统改善方法 。
课程形式：
“讲授+研讨+应用”三维一体，采用角色扮演、情景模拟、案例剖析、交叉演练、互动教学，聚焦日常管理难题，提供实用管理工具，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变。
【课程纲要】
第一讲 什么是问题和现场质量主要问题
1、问题就是现状与目标产生的差距；
2、问题就是重复发生的错误；
3、问题就是突发事故；
4、问题的种类
5、需要控制和纠正的异常问题
6、需要持续改善的问题
7、质量问题
1）什么是质量，现场管理主要存在哪些质量问题？
2）百年质量管理启示录
互动：工作中存在的品质问题分类举例。
第二讲 质量问题的几种系统分析工具及方法
1、“5W分析法”―–一种根本系统解决问题的办法
以工作发生的实际品质问题为例老师讲解5why分析法的案例，学员派代表上台演练
2、“PDCA” 循环能够应用于所有品质管理过程以及作品质问题分析的系统方法
3、“QC品管圈”运动（如何把各部门在日常发生的纠正措施进行分析总结纳入“QC品管圈）”活动中
1）QC品管圈主题的选定（头脑风暴法）
2）品质改善措施的原因分析及制定（鱼骨图的使用）
3）品质改善措施的落实（甘特图的使用）
实例分享：团队分组练习以实际工作中发生的品质问题为例，制作因果图。
第三讲 解决问题的步骤
1、定义问题；
2、搜集事实（数据和资料）；
3、分析事实（分析数据和资料）；
4、拟定改善计划；
5、改善的实施；
6、检查效果与标准化；
7、将结果制度化。
实操演练：以工作中发生的实际质量问题按解决问题的七步法进行层层分解解说，团队练习。
第四讲 质量管理的基本程序及系统方法
1、来料检验的方法及标准制定
1）如何与供应商的检验方法、标准及客户要求同步
2）某知名制造企业“来料检验工作流程”及“来料检验操作规程”案例分享
2、过程检验的重点及方法
1）首件检验
2）特殊工序与关键工序的判断及控制方法
3）优秀企业的“过程巡检标准及报告”分享，对特殊及关键过程的控制技巧分享
4）优秀企业的“QC工程图”案例解析及分享
3、成品检验
1）成品检验标准的制定要点
2）“成品出货检验清单”的重点注意事项
3）某知名制造企业“成品检验工作流程”及“成品检验操作规程”案例分享
4）AQL抽样标准的应用
4、可靠性分析及实验
第五讲 掌握现场品质系统改善方法
1 、现场品质问题解决基本理念与流程
1）基本理念-八项注意
经验库是一切改善的起点和终点
2）基本流程-七步钻石
经验库的建立
2、一把钥匙开一把锁
经验库原始数据积累与输入
1）工程判定
2）变异点分析
a.经验库动态维护
b.经验库的维护与应用
3）简单统计手法
口经验库在改善活动中的应用
4）创新方法
3、相对复杂问题快速突破
科学设计作业程序以减少劳动强度并提升效率
1）普适法则-找规律
2）快速查找-比较法
3）终极武器-大挫索
4）特别补充-拆装法
5）挑战极限
第六讲 课程回顾及总结
1、内容小结
1）培训内容口诀化记忆
2）回答学员问题及疑点澄清
2、课程应用
1）辅导学员制订培训后的应用计划
2）应用过程中可能出现的问题及解决途径
3）制订培训后的应用计划
【专家介绍】
李老师–质量管理与标准体系实战讲师
北京理工大学本科 管理学士
1996年获IRCA颁发的ISO9000国际注册审核员证书
国内某品牌汽车新能源电池集团连续三年ISO45001、IATF16949、VDA6.3/6.5体系主讲老师
优卡斯国际认证（深圳）有限公司特聘体系审核员、培训师
接受过顾问核能、培训师培训、专案管理等专业培训
具备ISO9001、ISO14001、ISO13485、IATF16949、OHSAS18001、SA8000、ISO45001、VDA6.3/6.5、GMP等多个体系标准及内审员培训师资格证书和内审员证书、企业组织管控系统及制度建设有丰富的实战经验。
在广东、浙江、江西、四川等地区港资、民营、台资等企业积累了二十多年的企业管理实战经验，曾历任企业品管经理、生产总监、总经办主任、董事长助理、副总经理、咨询公司顾问、咨询公司总经理等职。
20多年的知名港资企业、民营企业集团实践管理经验，对企业的资源整合、团队整合、流程整合与再造具有丰富的实战经验，并具备较强的全局战略决策能力及事物判断能力；
曾经历品管、人力资源、体系运营管理者代表、常务副总经理、管理咨询师、培训师等多项管理实践工作经验，熟知制鞋、电子、化工等多种领域行业；在咨询工作中积累了丰富的企业问题诊断及调研经验，对质量、环境、职业健康等体系及制度建设有丰富的实战经验；在华坚集团工作期间曾从2007年9月开始至2008年3月参与由台湾宝成集团顾问团队协助的一系列专案改善，对企业经营规划及优化改善积累了丰富的系统管理及体系运营实战经验。从2008年9业开始至2010年7月参与华夏基石、麦浪哲等知名咨询公司对华坚集团的人力资源专项咨询辅导工作，积累了丰富的人力资源辅导及管理经验。
知识结构全面，思维敏捷，具有极强的全局把控能力、组织领导能力和沟通协调能力，身体健康，为人坦诚、务实，性格乐观、精力充沛，具备职业经理人应具备的综合素质和人格魅力。
具有敏锐的商业触觉，作风快速果断，喜欢接受具有挑战性的工作，能承受工作压力，具备出色的创新能力、领导才干、人际能力、社会活动能力。
主讲课程：
一、国际管理体系系列：
《VDA6.3过程审核》《ISO50001：2018能源管理体系标准及内审培训》《VDA6.5产品审核》
《GMP质量管理体系内审员》 《企业三标管理体系内审员培训》
《ISO22000：2018内审员培训》 《ISO13485：2016内审员培训》
《IATF16949：2016内审员培训》 《SA8000：2018标准管理体系培训》
《ISO9001-2015标准及内审员培训》 《ISO45001：2018标准及内审培训》
《ISO14001-2015标准及内审员培训》 《GBT 27341-2009（HACCP）培训》
《职业健康管理与职业危害防护》 《ISO 50001：2018能源管理体系标准及内审培训》
二、安全、质量管理系统系列：
《新/旧QC七大手法》《质量问题分析与解决》《全面质量管理TQM》《IATF质量六大工具》
《现场质量管理与突破性快速改善》《8D问题分析与解决》《5WHY法应用》《全员质量意识》
《EHS管理安全体系》《公共安全管理培训大纲》《精细化生产安全管理培训》《安全标准化》
授课风格：
生动的表达和互动技巧、丰富的企业管理经验，结合企业案例的教学方法深受客户、学员好评。
部分客户见证：
汽车行业：BYD汽车、BYD电子、弗迪新能源电池、东风汽车、一汽锡柴、弘道汽配、长丰汽车沙发、宝井汽车钢板配件、南海瑜璟五金塑料制品、三都苍泰科技、森密汽车零部件、信强汽车零配件、特耐得车轴、康奈可模具（中国）、锐力橡胶制品、湖北巨隆锻造、十堰东风汽车集团、成飞集团、东磁新能源、振华新能源、中车时代……
食品、药业：风行生鲜食品、西乐健康科技、众醉鲜食品贸易、太阳神集团、忠诚饮食、华宝香精香料、路博润添加剂、广药集团、王老吉、梧州制药、仁和药业……
服装、物业、地产：文熙拉链服饰、巴迪服装、英德实益长丰纺织、俏佳人服装、巴迪小虎服装、文昌拉链服饰、百嘉和物业、好景豪园物业、金帝物业、广州兆联经济发展、圣地地产、 荣超地产、全丰地产……
家电电器：美的集团、格力电器、北元电器、华粤电器、艾美特电器、申菱电器……
其他行业：简一陶瓷、嘉拓智能设备、同煤广发化学工业、盐湖工业、城市之星运输有限公司、万发物流、华坚国际鞋业集团、胜捷消防集团、深圳平湖金进制品厂、兴利电脑制品、中荣彩色印刷、花城彩印、新科集团、百丽国际、大众眼镜、嘉隆高科 、得益乳制品、武汉凌云集团 、江苏三弦路灯、 江苏苏源彩印、 广州爱奇实业、奇利田用品、海纳信息技术、爱升科技、南海树和家具、快美加礼品、慈航玩具、实力模具、四川美捷通信、杭州大和热磁电子、东莞时运佳、贝特瑞（四川）新材料、广东鸿图科技、金信诺电缆……
时间
十月 30 (星期五) - 31 (星期六)
地点
深圳
价格
3800
3010月全天31产品可靠性工程--零故障设计与分析(全天) 深圳 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月30-31日 深圳 课程对象：研发部门工程师及管理职位(职能不限), 新产品项目负责人,工艺部门工程师及管理职位, 质量部门工程师中的技术分析与改进职能 课程费用：4500元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费） 【课程介绍】 课程背景： 可靠性工程应用与落地，一直是企业难点，外有客户压力和要求，但传统可靠性工程体系理论化过强，需大量的数学基础，而且落后于飞速的产品技术发展，很多行业的产品技术已经超越传统可靠性理论范畴，在企业技术人力资源方面，可靠性工程也需要专门背景的工程师进行专项研究，且投入较大，这种情况除大规模公司能够应对之外，其他规模的企业就比较吃力。 本课程采用了九十年代后期诞生的DFX设计家族，而不是传统的美军标/航空航天领域的可靠性体系，和传统的可靠性工程有较大不同，内容独到，但是相互兼容，在课程中，除重点讲述系统化的“正向可靠性工程”之外，作为打基础的内容，也会对传统可靠性工程的方法、技术、整体架构进行讲解分析，提供简洁、精华的学习框架和方法，并提供大量的成套资料，帮助学员对整个可靠性工程的复杂体系快速切入，而不至于感到难以入手。 传统可靠性工程体系以大量数学知识为背景（包括概率统计，线性代数，布尔代数，高等数学），不适合一线技术人员短时间掌握，本课程针对具体产品领域做了改进和完善, 力求贴近企业，贴近技术人员，引入了新颖实用的多项技术方法，系统开发部分为独家提供,包含的案例都以电子电器产品为基础. 这些高效分析与设计方法反过来也可以帮助学员深入 此外,一个很重要的区别在于，传统可靠性工程并没有和企业产品项目路径相结合，也不考虑产品从研发到工艺之间的衔接关系，所有分析和预计都是不考虑产品由制造过程变异对可靠性造成的副作用， 和“质量控制”走了不同的路线，但现今企业环境和交付关系中，质量控制越来越全面包含各种产品要求，甚至很多领域里，质量和可靠性要求是一体化的，要保证产品在一定年限内的寿命预期,由于零部件提前失效不仅受产品内在设计规律的影响,现实中由于材料早期性能情况不理想,很大程度上产生了零件机能的波动,这些波动既有可靠性寿命规律,又有早期变异大造成的影响, 上述三种作用,即设计规律, 寿命规律,质量变异,共同决定了失效率, 在这种比较复杂的情况下, 可靠性设计结合新产品诞生项目路径是比较合适的, 采用正向建设产品的技术途径将可靠性“建设“到产品中去。 所以本次课程的内容将结合各种可靠性工程新方法,兼顾行业新趋势，力求包含汽车、机电、电子、通讯领域的现实情况。 课程难点及突破： 因为课程包含一整套具有内在逻辑关系，横向关联性的技术方法（成为一套工具箱），另外必须和实际产品项目相结合，所以课程采用全程项目实战形式，每当讲解完具体设计方法和案例，会安排进行快速的实战演练。 课程特点： 本课程注重实战和参与，注重氛围，不是枯燥乏味的理论课程，但是信息量和技术方法含量大，有丰富的相关资料和案例，课程的内容采用主线加扩展的方式，除教材内容外，有开放性的模块架构，在课程进行中，会根据需要插入专门的技术模块 【课程纲要】 一、可靠性工程分析系统和指标概述 1、可靠性工程整体技术架构 2、可靠性指标对设计、工艺和制造的影响 3、多种可靠性设计指标的比较 4、以失效规律为指标的任务 5、典型的整机—部件制造双方对可靠性验收的指标案例 6、可靠性分析方法---新与旧的比较 这部分内容是为了形成对课程的明确定位 二、基于寿命规律的可靠性与可维修性基础 1、传统可靠性工程系统方法 2、可靠性分布：可靠度、失效概率、失效率、失效概率密度和寿命等。 3、失效率的重要作用 4、双向可靠性设计的任务 5、可靠性的预计与分配 6、可靠性试验的配合应用 7、MTTF/MTBF与产品寿命分布 8、传统可靠性工程的应用限制 9、面向可靠性的设计与传统可靠性工程的区别与联系 必要的基础性技术内容—尽可能要掌握的，因为这部分揭示了传统可靠性工程的内在系统方法，并与课后配套的全套技术资料相结合 三、正向可靠性设计（结合稳健性方法）的基础 1、产品波动理论 2、产品波动源分析 3、波动与噪音的包容原则 4、产品生命期（开发/工艺/制造/交付/使用）功能稳健性的形成 5、早期失效/可用度/可靠度的一体化原则 包含技术实例内容，创新方法实战演练 四、系统分析和系统开发阶段 1、产品系统开发和系统分析方法 2、功能分解 3、界面与媒体分析 4、功能特性提取 5、自然赋予功能与人为赋予功能 6、功能流动通路与阻碍 7、功能噪音与干扰 8、应力及环境影响 9、用户使用应力考量 10、正向功能与安全功能的界定 课程首要重点，课程中要采用现场实际模拟作为分析对象和实战演练 五、参数优化设计 1、参数设计的工作目标(也可以称为特性设计) 2、寻找产品参数之间的关系(物理,几何,工程冲突) 3、关键参数的筛选 4、产品生成阶段的分解 5、产品参数回归法 6、特性挖掘与特性激发(必要时要结合可靠性试验的设计) 课程首要重点，本部分密切结合实战，学员小组要参与到具体课题的开发任务中 六、针对多环境应力因素的设计 1、功能特性波动源头分析 2、环境应力分析工具 3、正向设计模型 4、试验设计手段及分析 5、结合系统分析和系统开发的其他方法及综合应用 课程首要重点，本部分密切结合实战，学员小组要参与到具体课题的开发任务中 七、故障风险分析的多种工具 1、产品可靠性技术风险基础概念 2、没有误区的FMECA与DFMEA方法 3、主动防御型设计风险控制方法 4、变异预测法 5、电子产品风险分析工作指引（独家提供）可直接用于实际工作输出 6、FTA失效树分析 课程首要重点，本部分密切结合实战，学员小组要参与到具体课题的开发任务中 八、产品分支架构可靠性设计 1、电控系统可靠性模型 2、结合控制模型的可靠性综合分析方法 3、液压系统可靠性设计（应用正向设计） 4、机械结构可靠性设计（用用正向和逆向设计） 5、电子系统边缘性设计 6、单元型可靠性设计 本部分内容以产品构成为对象,是综合应用和技术扩展，有新的方法包含进来 九、可靠性试验的多向展开（目标导向） 1、可靠性寿命试验与环境试验的一体化 2、可靠性寿命与环境试验的类型 3、环境适应性试验 4、环境试验方法 5、寿命试验和加速寿命试验 6、寿命试验与加速寿命试验 7、可靠性增长试验定义与方式 8、可靠性增长试验模型 9、近年来新推广的多环境强化应力试验 10、可靠性试验的抽样方法。 11、可靠性试验设计的原则 12、根据不同的进行实际试验设计(非程式化) 23、运用前面章节掌握的各种方法进行灵活高效的试验设计 重点内容 十、定向可靠性试验方法和开发 1、什么是定向可靠性试验 2、定向试验对解决产品返修率的重要意义 3、定向可靠性试验与传统的可靠性试验的区别 4、定向试验与波动/短板/特性分离/特性激发/零件质量水平相结合的各种开发方法 5、定向试验结果的分析 重点内容, 本部分有很多实例,并且包含实战演练,综合了比较前沿的可靠性试验思维和方法,与本次课程前面章节是有对应关系的,也是可靠性设计的重要辅助手段,尤其对降低产品返修率这一目的有重要的作用, 并且不是以数学模型为基础,这和传统可靠性试验中的寿命试验/环境试验有很大的差别 十一、将可靠性工程和可靠性设计与公司实际新产品项目管理相结合 1、可靠性工程的开展与组织 2、典型新产品项目流程对可靠性的潜在要求 3、新产品项目各阶段的可靠性工作 4、站在项目客户角度，潜在对新品交付的可靠性要求类别 5、各种可靠性要求如何与课程提供的方法相结合 这部分有重要的现实意义 【专家介绍】 丁远 先生 中国质量协会高级会员，质量与可靠性管控资深专家，深圳质量协会特聘企业评估专家。 工作经历： 16 年汽车/电子行业工作经验，先后在不同行业的大型国有企业和外资企业担任过研发工程/项目/质量/供应链管理等方面的中高级管理职位，在企业管理和技术方面均有很深入的研究，在液压，热能工程方面的发明专利曾获国家奖项，在综合运用可靠性风险分析，缺陷分析，DOE试验设计来达到产品和零部件高要求方面有独到的研究，开发有独特实用的产品可靠性与质量风险分析方法，尤其注重制造公司里的可操作性，出身于制造现场，服务于制造现场。 从业领域包括汽车制造，火车制造，石油设备及自动控制，汽车零部件，精密电子如LCD/PCBA，高端消费电子等，在跨国公司的新产品项目导入、零缺陷质量控制、可靠性工程、供应链管理等方面有丰富的实践经验和成功案例。曾在公司美国和欧洲工厂接受DOE、精益生产与供应链管理训练并用于公司在国内供应商中的管控与改进项目，取得显著成果。 丁老师在飞利浦公司工作的过程中，参加了曾经由谢宁DOE实践大师凯克博特在飞利浦比利时工厂辅导组建的改善小组，该小组的一些案例曾被引用在其著作《世界级质量管理工具》中，丁老师负责推广及应用DOE到中国有关OEM工厂的质量改进中，有大量成功案例。 丁老师在二十余年的授课实践中，没有脱离企业一线现场服务，结合各类企业的实际辅导，开发了将各种DOE手法和质量、可靠性风险管控手段相结合的课程体系，为企业带来最大化的课程价值。 因此，在上课过程中，实战案例大都来自于顾问师在汽车零部件及电子制造行业自身工作经历中的成功经验. 辅导过的典型企业：海尔，中国重型汽车集团卡车公司，中国重型汽车集团商用车公司，北方重工集团,珠海飞利浦小家电，联想移动，美资怡得乐医疗器械，美锐电子科技，北京松下电子元器件,Intel北京公司经销商群体，美的制冷，格力电器，深圳华为，格兰仕，KMC链业，泰科电子，航盛汽车电子，南车株机，重庆力帆摩托,信利集团，林洋新能源，柳州五菱,神州数码,许继电器,北京沃奇数据,苏尔寿泵业,深圳艾默生，德赛电池，东菱电器集团，东芝复印机，深圳ITT，东莞柯尼卡/美能达，深圳三洋电机，延峰伟世通，深圳同洲电子，深圳金宝通电子。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月30-31日 深圳
课程对象：研发部门工程师及管理职位(职能不限), 新产品项目负责人,工艺部门工程师及管理职位, 质量部门工程师中的技术分析与改进职能
课程费用：4500元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费）
【课程介绍】
课程背景：
可靠性工程应用与落地，一直是企业难点，外有客户压力和要求，但传统可靠性工程体系理论化过强，需大量的数学基础，而且落后于飞速的产品技术发展，很多行业的产品技术已经超越传统可靠性理论范畴，在企业技术人力资源方面，可靠性工程也需要专门背景的工程师进行专项研究，且投入较大，这种情况除大规模公司能够应对之外，其他规模的企业就比较吃力。
本课程采用了九十年代后期诞生的DFX设计家族，而不是传统的美军标/航空航天领域的可靠性体系，和传统的可靠性工程有较大不同，内容独到，但是相互兼容，在课程中，除重点讲述系统化的“正向可靠性工程”之外，作为打基础的内容，也会对传统可靠性工程的方法、技术、整体架构进行讲解分析，提供简洁、精华的学习框架和方法，并提供大量的成套资料，帮助学员对整个可靠性工程的复杂体系快速切入，而不至于感到难以入手。
传统可靠性工程体系以大量数学知识为背景（包括概率统计，线性代数，布尔代数，高等数学），不适合一线技术人员短时间掌握，本课程针对具体产品领域做了改进和完善, 力求贴近企业，贴近技术人员，引入了新颖实用的多项技术方法，系统开发部分为独家提供,包含的案例都以电子电器产品为基础. 这些高效分析与设计方法反过来也可以帮助学员深入
此外,一个很重要的区别在于，传统可靠性工程并没有和企业产品项目路径相结合，也不考虑产品从研发到工艺之间的衔接关系，所有分析和预计都是不考虑产品由制造过程变异对可靠性造成的副作用， 和“质量控制”走了不同的路线，但现今企业环境和交付关系中，质量控制越来越全面包含各种产品要求，甚至很多领域里，质量和可靠性要求是一体化的，要保证产品在一定年限内的寿命预期,由于零部件提前失效不仅受产品内在设计规律的影响,现实中由于材料早期性能情况不理想,很大程度上产生了零件机能的波动,这些波动既有可靠性寿命规律,又有早期变异大造成的影响, 上述三种作用,即设计规律, 寿命规律,质量变异,共同决定了失效率, 在这种比较复杂的情况下, 可靠性设计结合新产品诞生项目路径是比较合适的, 采用正向建设产品的技术途径将可靠性“建设“到产品中去。
所以本次课程的内容将结合各种可靠性工程新方法,兼顾行业新趋势，力求包含汽车、机电、电子、通讯领域的现实情况。
课程难点及突破：
因为课程包含一整套具有内在逻辑关系，横向关联性的技术方法（成为一套工具箱），另外必须和实际产品项目相结合，所以课程采用全程项目实战形式，每当讲解完具体设计方法和案例，会安排进行快速的实战演练。
课程特点：
本课程注重实战和参与，注重氛围，不是枯燥乏味的理论课程，但是信息量和技术方法含量大，有丰富的相关资料和案例，课程的内容采用主线加扩展的方式，除教材内容外，有开放性的模块架构，在课程进行中，会根据需要插入专门的技术模块
【课程纲要】
一、可靠性工程分析系统和指标概述
1、可靠性工程整体技术架构
2、可靠性指标对设计、工艺和制造的影响
3、多种可靠性设计指标的比较
4、以失效规律为指标的任务
5、典型的整机—部件制造双方对可靠性验收的指标案例
6、可靠性分析方法—新与旧的比较
这部分内容是为了形成对课程的明确定位
二、基于寿命规律的可靠性与可维修性基础
1、传统可靠性工程系统方法
2、可靠性分布：可靠度、失效概率、失效率、失效概率密度和寿命等。
3、失效率的重要作用
4、双向可靠性设计的任务
5、可靠性的预计与分配
6、可靠性试验的配合应用
7、MTTF/MTBF与产品寿命分布
8、传统可靠性工程的应用限制
9、面向可靠性的设计与传统可靠性工程的区别与联系
必要的基础性技术内容—尽可能要掌握的，因为这部分揭示了传统可靠性工程的内在系统方法，并与课后配套的全套技术资料相结合
三、正向可靠性设计（结合稳健性方法）的基础
1、产品波动理论
2、产品波动源分析
3、波动与噪音的包容原则
4、产品生命期（开发/工艺/制造/交付/使用）功能稳健性的形成
5、早期失效/可用度/可靠度的一体化原则
包含技术实例内容，创新方法实战演练
四、系统分析和系统开发阶段
1、产品系统开发和系统分析方法
2、功能分解
3、界面与媒体分析
4、功能特性提取
5、自然赋予功能与人为赋予功能
6、功能流动通路与阻碍
7、功能噪音与干扰
8、应力及环境影响
9、用户使用应力考量
10、正向功能与安全功能的界定
课程首要重点，课程中要采用现场实际模拟作为分析对象和实战演练
五、参数优化设计
1、参数设计的工作目标(也可以称为特性设计)
2、寻找产品参数之间的关系(物理,几何,工程冲突)
3、关键参数的筛选
4、产品生成阶段的分解
5、产品参数回归法
6、特性挖掘与特性激发(必要时要结合可靠性试验的设计)
课程首要重点，本部分密切结合实战，学员小组要参与到具体课题的开发任务中
六、针对多环境应力因素的设计
1、功能特性波动源头分析
2、环境应力分析工具
3、正向设计模型
4、试验设计手段及分析
5、结合系统分析和系统开发的其他方法及综合应用
课程首要重点，本部分密切结合实战，学员小组要参与到具体课题的开发任务中
七、故障风险分析的多种工具
1、产品可靠性技术风险基础概念
2、没有误区的FMECA与DFMEA方法
3、主动防御型设计风险控制方法
4、变异预测法
5、电子产品风险分析工作指引（独家提供）可直接用于实际工作输出
6、FTA失效树分析
课程首要重点，本部分密切结合实战，学员小组要参与到具体课题的开发任务中
八、产品分支架构可靠性设计
1、电控系统可靠性模型
2、结合控制模型的可靠性综合分析方法
3、液压系统可靠性设计（应用正向设计）
4、机械结构可靠性设计（用用正向和逆向设计）
5、电子系统边缘性设计
6、单元型可靠性设计
本部分内容以产品构成为对象,是综合应用和技术扩展，有新的方法包含进来
九、可靠性试验的多向展开（目标导向）
1、可靠性寿命试验与环境试验的一体化
2、可靠性寿命与环境试验的类型
3、环境适应性试验
4、环境试验方法
5、寿命试验和加速寿命试验
6、寿命试验与加速寿命试验
7、可靠性增长试验定义与方式
8、可靠性增长试验模型
9、近年来新推广的多环境强化应力试验
10、可靠性试验的抽样方法。
11、可靠性试验设计的原则
12、根据不同的进行实际试验设计(非程式化)
23、运用前面章节掌握的各种方法进行灵活高效的试验设计
重点内容
十、定向可靠性试验方法和开发
1、什么是定向可靠性试验
2、定向试验对解决产品返修率的重要意义
3、定向可靠性试验与传统的可靠性试验的区别
4、定向试验与波动/短板/特性分离/特性激发/零件质量水平相结合的各种开发方法
5、定向试验结果的分析
重点内容, 本部分有很多实例,并且包含实战演练,综合了比较前沿的可靠性试验思维和方法,与本次课程前面章节是有对应关系的,也是可靠性设计的重要辅助手段,尤其对降低产品返修率这一目的有重要的作用, 并且不是以数学模型为基础,这和传统可靠性试验中的寿命试验/环境试验有很大的差别
十一、将可靠性工程和可靠性设计与公司实际新产品项目管理相结合
1、可靠性工程的开展与组织
2、典型新产品项目流程对可靠性的潜在要求
3、新产品项目各阶段的可靠性工作
4、站在项目客户角度，潜在对新品交付的可靠性要求类别
5、各种可靠性要求如何与课程提供的方法相结合
这部分有重要的现实意义
【专家介绍】
丁远 先生
中国质量协会高级会员，质量与可靠性管控资深专家，深圳质量协会特聘企业评估专家。
工作经历：
16 年汽车/电子行业工作经验，先后在不同行业的大型国有企业和外资企业担任过研发工程/项目/质量/供应链管理等方面的中高级管理职位，在企业管理和技术方面均有很深入的研究，在液压，热能工程方面的发明专利曾获国家奖项，在综合运用可靠性风险分析，缺陷分析，DOE试验设计来达到产品和零部件高要求方面有独到的研究，开发有独特实用的产品可靠性与质量风险分析方法，尤其注重制造公司里的可操作性，出身于制造现场，服务于制造现场。
从业领域包括汽车制造，火车制造，石油设备及自动控制，汽车零部件，精密电子如LCD/PCBA，高端消费电子等，在跨国公司的新产品项目导入、零缺陷质量控制、可靠性工程、供应链管理等方面有丰富的实践经验和成功案例。曾在公司美国和欧洲工厂接受DOE、精益生产与供应链管理训练并用于公司在国内供应商中的管控与改进项目，取得显著成果。
丁老师在飞利浦公司工作的过程中，参加了曾经由谢宁DOE实践大师凯克博特在飞利浦比利时工厂辅导组建的改善小组，该小组的一些案例曾被引用在其著作《世界级质量管理工具》中，丁老师负责推广及应用DOE到中国有关OEM工厂的质量改进中，有大量成功案例。
丁老师在二十余年的授课实践中，没有脱离企业一线现场服务，结合各类企业的实际辅导，开发了将各种DOE手法和质量、可靠性风险管控手段相结合的课程体系，为企业带来最大化的课程价值。
因此，在上课过程中，实战案例大都来自于顾问师在汽车零部件及电子制造行业自身工作经历中的成功经验.
辅导过的典型企业：海尔，中国重型汽车集团卡车公司，中国重型汽车集团商用车公司，北方重工集团,珠海飞利浦小家电，联想移动，美资怡得乐医疗器械，美锐电子科技，北京松下电子元器件,Intel北京公司经销商群体，美的制冷，格力电器，深圳华为，格兰仕，KMC链业，泰科电子，航盛汽车电子，南车株机，重庆力帆摩托,信利集团，林洋新能源，柳州五菱,神州数码,许继电器,北京沃奇数据,苏尔寿泵业,深圳艾默生，德赛电池，东菱电器集团，东芝复印机，深圳ITT，东莞柯尼卡/美能达，深圳三洋电机，延峰伟世通，深圳同洲电子，深圳金宝通电子。
时间
十月 30 (星期五) - 31 (星期六)
地点
深圳
价格
4500
3010月全天31真探™-问题分析与解决(全天) 深圳 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月30-31日 深圳 课程对象：团队管理者，核心骨干，业务专家、管培生、新员工等 课程费用：4680元/人（包含课程资料、学习费、茶歇等） 【课程背景】 作为现代职场人士，最大的工作量就是解决工作中的各类问题。在解决问题的过程中，为了能更快速且有效地解决问题，除了掌握基本的步骤和流程之外，还需要从思维意识上做根本的改变。由于组织中的问题往往并非由某个单一原因所造成，也并非能由某个单一对策就能全盘解决，因此，能够在每个环节进行全面、系统、没有遗漏的思考非常关键，也就是“系统思维”。我们说企业最核心的竞争力是人，人才竞争对核心的是“思维”，面对复杂多变得经营环境，强化员工的核心思维能力，突破边界，才是解决问题之根本道理。 市场上关于问题分析与解决的课程有很多，但教学形式单一，教学效果十分有限，为了让学员学习之后能够起到高效、持续的转化效果，我们在深研教学设计的基础上，创新教学形式，结合剧本杀的玩法，嵌入机制游戏，将解决问题的思维方式融入到剧本中，形成一种新的教学形式“剧本沙”。剧本沙模拟演练+实际工作问题解决演练，双实战、高卷入的教学过程，充分调动学员的情绪脑和理性脑，让教学效果翻倍，转化效果更佳。最终通过问题分析与解决的系统学习，将复杂的问题简单化，简单的问题标准化，标准的问题流程化，流程的问题系统化，提供一套寻找最优路径与最小阻力的解决问题的方法，以此实现问题高效解决。 该课程解决问题的方法分四个大的步骤，分别是：真题-界定清楚问题，真因-找出问题根因，真解-确定改善对策，真效-控制落地效果。本课程提出问题分析与解决应该从个人、团队、组织三个维度进行系统性的思考。同时，基于“解决问题不仅是一种技巧，同时也是思考事物的方法”这一观点出发，进行归纳，介绍能培育出分析问题与解决问题能力的正确心态 【课程收益】 助力认知跃迁：通过模拟问题分析与解决的的全流程，帮助学员打破惯性思维与冲动解决问题的习惯，学会从多角度、系统性地思考问题 提升团队效能：通过剧本杀沉浸式体验，帮助学员零风险的实现一场关于如何实现职场团队高效协同的推演 打破组织壁垒：通过不同部门成员一起研讨分析问题，建立情感连接，打破部门壁垒，促进组织协同和敏捷运作。 【课程纲要】 导入 真探课程框架简介 剧本沙体验：消失的三千万资金，真题在哪里 1、剧本沙规则讲解 2、剧本背景介绍 3、心理建设与选角色 4、发放人物本 5、引导学员完成第一幕剧本阅读 6、学员进行角色自我介绍，并进行小剧场的演绎 7、引导学员阅读第一轮线索【集团董事办主任】 8、简短公聊 9、大强朋友的故事及发放故事卡【消失的3千万资金】 10、公聊讨论：指出该故事事件中的主要责任人 11、复盘与思考 模块一：真题—界定清楚问题 1、思考问题的三个层面 2、问题域 3、问题评估矩阵 4、练习：问题画布 5、第二幕剧本阅读 6、公聊讨论【你的贡献】 7、与张总的沟通电话【项目暴雷】 8、强总的要求【谁是离开的人】 9、引导学员阅读第三幕内容 10、发放线索卡 11、公聊讨论【谁是问题责任人】 12、复盘与思考 模块二：真因—找出问题根因 1、你所看到的问题，并不一定是问题的全部 2、个人“剧本”& 团队“脚本” 3、剧/脚本决定了处理问题的边界 4、逻辑树法 5、差异分析法 6、因果关系分析 7、关键要素筛选 8、情景穿越：回到过去，你会怎么避免这些问题 模块三：真解—创造系统方案 1、扩大认知边界 2、基础解决方案 3、案例：青海发电站的难题 4、将组合法运用到问题分析与解决中 5、解决方案的“加减乘除” 6、如果你们公司的员工经常迟到 7、练习：方案画布 模块四：真效—控制落地效果 1、方案的成功必须调动组织、团队与个人 2、组织势能-升级高度——ABC理论 3、团队势能-协同力度——RACI模型 4、个人势能-分解细度——SOW表 5、风险应对的五种策略 6、大目标、小步子 7、研讨：方案失效常见的坑还有哪些？ 8、如何预防方案失效 9、大强总的话 10、故事结尾的总结 【专家介绍】 房晓明 —— AI引导授课实战专家 工信部认证中级AI内容运营师 《AI创课空间》《责任之巅》版权课 研发者 《中国培训》杂志2020年1月 封面人物 深圳市企业培训师技能竞赛 十强讲师 当当网励志新书榜第一名 合著者 擅长领域：AI+课程开发与设计、授课演绎和讲台驾驭、引导技术在企业中的应用、引人入胜的演说技巧、演讲与工作汇报 讲师资历 ------------------------------------------ 独立开发《AI创课空间》《责任之巅》两门版权课 版权课《真探™-问题分析与解决》《TTT®授课演绎和讲台驾驭》/《七步成诗®课程开发与设计》/《经验孪生》认证讲师 SPOT引导技术/TTAF引导技术 认证引导师 CSTD学习设计师 DISC国际 认证讲师/顾问/报告分析师/测评顾问指导师（国内前百位） BESTdisc认证 认证导师 十四年人才发展领域工作经验；能源、通信、金融等大型国企培训项目实操经验； 智联招聘、猎聘网、一览网、拉勾网、58同城、三茅人力资源网 特聘讲师 辅导经历及成果： 我是好讲师大赛2018-2023赛季 深圳赛区梦想导师，期间辅导出全国总决赛冠军2人，深圳总决赛冠军1人 师道匠心·中国内训师大赛 专家导师 2021年担任清镇农商行内训师大赛辅导老师 学员从0基础荣获全省十强 2021年担任工商银行总行内训师辅导老师 学员荣获业务研发中心金牌讲师 2021年担任大地保险全国内训师竞赛辅导老师 学员荣获总决赛亚军 2022年担任陕西铁通省公司轮训 辅导老师 2022年担任中国移动山西分公司内训师轮训 辅导老师 2022-2023年担任富士康干部竞聘 辅导老师 2023年担任阳光新能源内训师轮训 辅导老师 2023年担任东阳农商行内训师竞赛辅导老师 学员荣获总决赛冠军 2023年11月担任河北中行青年智库年终评审辅导老师 学员从0基础荣获全省冠军，并代表省公司及华东区参加全国总决赛，获得全国第二名 2024年4月担任玉田农商行内训师竞赛辅导老师 学员荣获总决赛冠军 玉田农商行活的团体一等奖 2024年6月担任阿里巴巴讲师训练营辅导老师 学员荣获赛区总冠军 2024年担任广东铁通内训师竞赛 辅导老师 2024年担任中移在线服务河北分公司内训师轮训 辅导老师 2024年担任都匀移动内训师竞赛
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月30-31日 深圳
课程对象：团队管理者，核心骨干，业务专家、管培生、新员工等
课程费用：4680元/人（包含课程资料、学习费、茶歇等）
【课程背景】
作为现代职场人士，最大的工作量就是解决工作中的各类问题。在解决问题的过程中，为了能更快速且有效地解决问题，除了掌握基本的步骤和流程之外，还需要从思维意识上做根本的改变。由于组织中的问题往往并非由某个单一原因所造成，也并非能由某个单一对策就能全盘解决，因此，能够在每个环节进行全面、系统、没有遗漏的思考非常关键，也就是“系统思维”。我们说企业最核心的竞争力是人，人才竞争对核心的是“思维”，面对复杂多变得经营环境，强化员工的核心思维能力，突破边界，才是解决问题之根本道理。
市场上关于问题分析与解决的课程有很多，但教学形式单一，教学效果十分有限，为了让学员学习之后能够起到高效、持续的转化效果，我们在深研教学设计的基础上，创新教学形式，结合剧本杀的玩法，嵌入机制游戏，将解决问题的思维方式融入到剧本中，形成一种新的教学形式“剧本沙”。剧本沙模拟演练+实际工作问题解决演练，双实战、高卷入的教学过程，充分调动学员的情绪脑和理性脑，让教学效果翻倍，转化效果更佳。最终通过问题分析与解决的系统学习，将复杂的问题简单化，简单的问题标准化，标准的问题流程化，流程的问题系统化，提供一套寻找最优路径与最小阻力的解决问题的方法，以此实现问题高效解决。
该课程解决问题的方法分四个大的步骤，分别是：真题-界定清楚问题，真因-找出问题根因，真解-确定改善对策，真效-控制落地效果。本课程提出问题分析与解决应该从个人、团队、组织三个维度进行系统性的思考。同时，基于“解决问题不仅是一种技巧，同时也是思考事物的方法”这一观点出发，进行归纳，介绍能培育出分析问题与解决问题能力的正确心态
【课程收益】
助力认知跃迁：通过模拟问题分析与解决的的全流程，帮助学员打破惯性思维与冲动解决问题的习惯，学会从多角度、系统性地思考问题
提升团队效能：通过剧本杀沉浸式体验，帮助学员零风险的实现一场关于如何实现职场团队高效协同的推演
打破组织壁垒：通过不同部门成员一起研讨分析问题，建立情感连接，打破部门壁垒，促进组织协同和敏捷运作。
【课程纲要】
导入
真探课程框架简介
剧本沙体验：消失的三千万资金，真题在哪里
1、剧本沙规则讲解
2、剧本背景介绍
3、心理建设与选角色
4、发放人物本
5、引导学员完成第一幕剧本阅读
6、学员进行角色自我介绍，并进行小剧场的演绎
7、引导学员阅读第一轮线索【集团董事办主任】
8、简短公聊
9、大强朋友的故事及发放故事卡【消失的3千万资金】
10、公聊讨论：指出该故事事件中的主要责任人
11、复盘与思考
模块一：真题—界定清楚问题
1、思考问题的三个层面
2、问题域
3、问题评估矩阵
4、练习：问题画布
5、第二幕剧本阅读
6、公聊讨论【你的贡献】
7、与张总的沟通电话【项目暴雷】
8、强总的要求【谁是离开的人】
9、引导学员阅读第三幕内容
10、发放线索卡
11、公聊讨论【谁是问题责任人】
12、复盘与思考
模块二：真因—找出问题根因
1、你所看到的问题，并不一定是问题的全部
2、个人“剧本”& 团队“脚本”
3、剧/脚本决定了处理问题的边界
4、逻辑树法
5、差异分析法
6、因果关系分析
7、关键要素筛选
8、情景穿越：回到过去，你会怎么避免这些问题
模块三：真解—创造系统方案
1、扩大认知边界
2、基础解决方案
3、案例：青海发电站的难题
4、将组合法运用到问题分析与解决中
5、解决方案的“加减乘除”
6、如果你们公司的员工经常迟到
7、练习：方案画布
模块四：真效—控制落地效果
1、方案的成功必须调动组织、团队与个人
2、组织势能-升级高度——ABC理论
3、团队势能-协同力度——RACI模型
4、个人势能-分解细度——SOW表
5、风险应对的五种策略
6、大目标、小步子
7、研讨：方案失效常见的坑还有哪些？
8、如何预防方案失效
9、大强总的话
10、故事结尾的总结
【专家介绍】
房晓明 —— AI引导授课实战专家
工信部认证中级AI内容运营师
《AI创课空间》《责任之巅》版权课 研发者
《中国培训》杂志2020年1月 封面人物
深圳市企业培训师技能竞赛 十强讲师
当当网励志新书榜第一名 合著者
擅长领域：AI+课程开发与设计、授课演绎和讲台驾驭、引导技术在企业中的应用、引人入胜的演说技巧、演讲与工作汇报
讲师资历 ——————————————
独立开发《AI创课空间》《责任之巅》两门版权课
版权课《真探™-问题分析与解决》《TTT®授课演绎和讲台驾驭》/《七步成诗®课程开发与设计》/《经验孪生》认证讲师
SPOT引导技术/TTAF引导技术 认证引导师
CSTD学习设计师
DISC国际 认证讲师/顾问/报告分析师/测评顾问指导师（国内前百位）
BESTdisc认证 认证导师
十四年人才发展领域工作经验；能源、通信、金融等大型国企培训项目实操经验；
智联招聘、猎聘网、一览网、拉勾网、58同城、三茅人力资源网 特聘讲师
辅导经历及成果：
我是好讲师大赛2018-2023赛季 深圳赛区梦想导师，期间辅导出全国总决赛冠军2人，深圳总决赛冠军1人
师道匠心·中国内训师大赛 专家导师
2021年担任清镇农商行内训师大赛辅导老师 学员从0基础荣获全省十强
2021年担任工商银行总行内训师辅导老师 学员荣获业务研发中心金牌讲师
2021年担任大地保险全国内训师竞赛辅导老师 学员荣获总决赛亚军
2022年担任陕西铁通省公司轮训 辅导老师
2022年担任中国移动山西分公司内训师轮训 辅导老师
2022-2023年担任富士康干部竞聘 辅导老师
2023年担任阳光新能源内训师轮训 辅导老师
2023年担任东阳农商行内训师竞赛辅导老师 学员荣获总决赛冠军
2023年11月担任河北中行青年智库年终评审辅导老师 学员从0基础荣获全省冠军，并代表省公司及华东区参加全国总决赛，获得全国第二名
2024年4月担任玉田农商行内训师竞赛辅导老师 学员荣获总决赛冠军 玉田农商行活的团体一等奖
2024年6月担任阿里巴巴讲师训练营辅导老师 学员荣获赛区总冠军
2024年担任广东铁通内训师竞赛 辅导老师
2024年担任中移在线服务河北分公司内训师轮训 辅导老师
2024年担任都匀移动内训师竞赛 辅导老师
培训经验 ——————————————
房老师在培训行业深耕十四年，具有多年市场营销与管理经验，专业助力企业人才培养，2018年荣获《中国培训杂志》主办的我是好讲师大赛深圳赛区总冠军、全国总决赛20强，辅导全国金科冠军，2019年被我是好讲师大赛聘为深圳梦想导师，战队辅导出全国金科冠军，还被一览网、拉勾网、三茅人力资源网等多家互联网招聘平台聘为特聘讲师、深圳市龙岗区青春助跑十大工程领袖讲师，深圳市中小企业最佳雇主评选组委会优秀专家评委，2020年被评为《中国培训》杂志1月封面人物，被深圳市总工会评为深圳市企业培训师竞赛十强讲师，2021年受到前微软战略合作总监，中国最大私人商学院《刘润·5分钟商学院》创始人刘润老师公众号推荐2次；2022年辅导出好讲师大赛深圳总冠军，授课风格集理论与案例、互动于一体，生动不失严谨，深受学员好评。
时间
十月 30 (星期五) - 31 (星期六)
地点
深圳
价格
4680
3010月全天31“人才驱动业务”—人才盘点与梯队建设(全天) 深圳 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月30-31日 深圳 课程费用：4680元/人（包含课程资料、学习费、茶歇等） 【课程介绍】 认证费用： 中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳) 备 注: 1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交。 2.希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域相同之：“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册中/高级人力资源管理师》职业资格证书”。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。 3.课程结束后10日内将证书快递寄给学员； 【课程特色】 针对性：针对性的课程开发，真正做到讲你想听的，给你所想要的 科学性：对世界标杆企业案例研究深入，充分了解国际先进模式和资讯，避免课程内容掉进经验主义泥潭，确保课程的正确性和科学性 实操性：精选了5个咨询案例在课程中深入讲解，5个咨询案例都是朱老师亲身经历的，极具参考性，可模仿或创造性地模仿 工具性：课程提供5个只有咨询客户才能享用的实用管理工具，价值不菲，拿回去就能用。 实战性：针对性设计实战沙盘，消化课程知识，让学员把错误犯在课堂里，只把正确方法带回去。 【课程纲要】 A．我们现实中的困惑？（带着问题来课堂） 1.公司人才建设的速度，为何总是落后公司发展的速度？ 2.什么样的企业或者说公司发展到什么阶段需要做好人才储备？ 3.如何才能构建适合公司发展的人才梯队建设系统？ B．课程目标（我们的学习方向） 1.正确理解人才储备与人才梯队建设； 2.掌握科学实施人力资源规划的方法和技巧； 3.掌握人才储备岗位能力素质分析的方法和技巧； 4.掌握人才储备库人才甄选的方法和技巧； 5.掌握人才储备库人才培养的方法和技巧； 6.掌握人才储备与人才梯队建设相关制度设计的方法和技巧。 C．课堂上能获取的重点收获！（行动计划的基础） 第一部分：人才储备与人才梯队建设认知 1.咨询案例1：该客户为什么3年内新增6家分厂的目标没有实现？ 2.如何定义人才 3.人才吸引战略VS人才投资战略 4.企业为什么需要做人才储备与人才梯队建设 5.什么企业需要做人才储备与人才梯队建设 6.企业人才储备与人才梯队建设的关键性问题分析 7.咨询案例2：该客户如何在3年内培养1500名项目经理？ 8.人才储备与人才梯队建设的主要内容 1)人才储备与人才梯队建设的前提－人力资源规划 2)人才储备与人才梯队建设的基础－能力素质分析 3)人才储备与人才梯队建设的内容－人才选拔、培育、评估、晋升 4)人才储备与人才梯队建设的保障－人才梯队制度建设 第二部分：人力资源规划 1.咨询案例3：该客户是如何制定人力资源规划而实现每年增加100家连锁店这一战略目标的？ 2.人力资源规划的主要原则 3.人力资源规划的主要内容 4.人力资源规划的主要方法 第三部分：能力素质分析 1.企业人才战略定位 2.企业通用能力素质分析 3.营销类专业能力素质分析 4.技术类专业能力素质分析 5.管理类专业能力素质分析 第四部分：储备人才选拔技巧 1.咨询案例4：该客户是如何选拔储备人才的？ 2.储备人才选拔的特点 3.储备人才选拔的原则 4.储备人才选拔的流程 5.储备人才选拔测评工具选择 6.储备人才行为面谈技巧 第五部分：储备人才培育技巧 1.咨询案例5：该客户如何使储备人才培养周期缩短一半？ 2.技术人才培育特点 3.管理人才培育特点 4.营销人才培育特点 5.储备人才专项训练课程设计 6.储备人才专项培训计划制定 7.储备人才导师体系建设 8.企业优秀案例库建设 9.企业如何导入0JT管理机制 10.企业如何通过岗位轮调培育人才 11.企业如何建立低成本培育人才的通道 第六部分：储备人才测评技巧 1.储备人才测评的主要内容 2.360°储备人才测评方法介绍 3.如何撰写储备人才撰写报告 4.储备人才测评的常见问题与对策分析 第七部分：人才储备与人才梯队制度建设 1.储备人才选拔制度建设 2.储备人才培育制度建设 3.储备人才测评制度建设 4.储备人才激励制度建设 D．现场实操（做过不会忘） 1.人力资源人员数量规划 2.营销类、管理类、技术类能力素质分析 3.储备人才选拔模拟 4.储备人才测评模拟 E．工具（回岗位后就可运用） 1.人力资源规划7大量化方法 2.专业能力素质构建模型 3.储备人才选拔工具 4.储备人才测评工具 5.人才梯队管理制度 【专家介绍】 朱会友老师 人力资源价值管理专家 北京大学、中山大学、西北工业大学特约讲师 机制经营模式设计专家、人力资源体系建设操盘手、卓越绩效管理实战导师 1生只专注于做一件事情：12年致力于人力资源价值开发，21个行业62家企业人力资源价值体系设计顾问 2家企业辅导后成为细分市场第1名：凤铝铝业成为建筑铝型材行业第1名、真功夫成为中式快餐连锁第1名 3家企业辅导后实现业绩爆炸式增长：博敏电子10年销售额增长100倍、嘉利控股1年利润增长4倍、中铁三局广东公司1年产值翻一翻 4个年代给予赞誉：60的沉淀、70的心态、80的长相、90的幽默 30多家上市公司、200多家中外企业提供培训：中国电信、中国移动、中国联通、时代万恒、重庆百货、德美化工、东方精工、鸿特精密、大族激光、美的集团、广电运通、工商银行、建设银行、中国银行、神华集团、招商蛇口、江铃汽车、恒大高新、中国中铁、博敏电子、永辉超市、中粮屯河、伟明环保、广发证券、中捷股份、云天化、万年青、艾尔姆、华日钢材、爱默生等 2015年7月出版个人专著：《职业经理人才选用实操手册》 2014年度中国讲师网“中国讲师500强” 2014年度中国讲师网“人力资源管理讲师10强” 2008年5月出版光盘：《店面绩效考核》、《服务行业绩效考核》 课程特色 课程设计具有创新性。课程设计突破了常规人力资源管理理论，从人力资源价值创造的角度设计课程，课程融合了NLP心理学、100多位国内外专家的经典理论、21个行业62家人力资源价值设计的操作经验，课程具有鲜明的创新性。 授课方式深受学员喜欢。生动讲解与互动研讨相结合，气氛活跃，趣味性强；擅长运用通俗易懂的语言，阐述繁杂的管理理论，听课轻松不费劲；运用恰当的咨询案例，贴近学员实际，遵循学员的学习规律，穿针引线，引导学员找到答案。 学了之后就可以落地运用。课程提供的操作工具，是导师咨询中用到的工具，学员可以快速掌握并在工作中有效运用；通过课堂现场实战演练，建立标杆模板，形成有形学习成果，拿回去就可以使用。 主讲课程 总裁班系列课程：《人才经营36谋略》、《基于互联网转型的人力资源变革》、《基于互联网转型的组织架构设计》、《基于互联网转型的绩效管理创新》 EDP班系列课程：《非人力资源经理的人力资源管理》、《非人力资源经理的绩效管理》、《绩效辅导与面谈》、《辅导与激励》、《心理学在管理中的运用》、《结构化行为面试技巧》、《职业生涯规划管理》 人力资源专业课程：《战略性人力资源管理》、《基于互联网转型的人力资源变革》、《基于互联网转型的组织架构设计》、《基于互联网转型的绩效管理创新》、《组织架构与岗位设计》、《激励性薪酬体系设计》、《量化绩效管理体系设计》、《基于能力的招聘管理》、《基于能力的培训管理》、《员工职业生涯规划》、《人才梯队与储备管理》、《任职资格体系建设与落地》 机制设计特训营课程：《战略绩效机制顶层设计》、《执行引爆机制顶层设计》、《分配激励机制顶层设计》、《标准运营机制顶层设计》
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月30-31日 深圳
课程费用：4680元/人（包含课程资料、学习费、茶歇等）
【课程介绍】
认证费用：
中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)
备 注:
1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交。
2.希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域相同之：“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册中/高级人力资源管理师》职业资格证书”。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。
3.课程结束后10日内将证书快递寄给学员；
【课程特色】
针对性：针对性的课程开发，真正做到讲你想听的，给你所想要的
科学性：对世界标杆企业案例研究深入，充分了解国际先进模式和资讯，避免课程内容掉进经验主义泥潭，确保课程的正确性和科学性
实操性：精选了5个咨询案例在课程中深入讲解，5个咨询案例都是朱老师亲身经历的，极具参考性，可模仿或创造性地模仿
工具性：课程提供5个只有咨询客户才能享用的实用管理工具，价值不菲，拿回去就能用。
实战性：针对性设计实战沙盘，消化课程知识，让学员把错误犯在课堂里，只把正确方法带回去。
【课程纲要】
A．我们现实中的困惑？（带着问题来课堂）
1.公司人才建设的速度，为何总是落后公司发展的速度？
2.什么样的企业或者说公司发展到什么阶段需要做好人才储备？
3.如何才能构建适合公司发展的人才梯队建设系统？
B．课程目标（我们的学习方向）
1.正确理解人才储备与人才梯队建设；
2.掌握科学实施人力资源规划的方法和技巧；
3.掌握人才储备岗位能力素质分析的方法和技巧；
4.掌握人才储备库人才甄选的方法和技巧；
5.掌握人才储备库人才培养的方法和技巧；
6.掌握人才储备与人才梯队建设相关制度设计的方法和技巧。
C．课堂上能获取的重点收获！（行动计划的基础）
第一部分：人才储备与人才梯队建设认知
1.咨询案例1：该客户为什么3年内新增6家分厂的目标没有实现？
2.如何定义人才
3.人才吸引战略VS人才投资战略
4.企业为什么需要做人才储备与人才梯队建设
5.什么企业需要做人才储备与人才梯队建设
6.企业人才储备与人才梯队建设的关键性问题分析
7.咨询案例2：该客户如何在3年内培养1500名项目经理？
8.人才储备与人才梯队建设的主要内容
1)人才储备与人才梯队建设的前提－人力资源规划
2)人才储备与人才梯队建设的基础－能力素质分析
3)人才储备与人才梯队建设的内容－人才选拔、培育、评估、晋升
4)人才储备与人才梯队建设的保障－人才梯队制度建设
第二部分：人力资源规划
1.咨询案例3：该客户是如何制定人力资源规划而实现每年增加100家连锁店这一战略目标的？
2.人力资源规划的主要原则
3.人力资源规划的主要内容
4.人力资源规划的主要方法
第三部分：能力素质分析
1.企业人才战略定位
2.企业通用能力素质分析
3.营销类专业能力素质分析
4.技术类专业能力素质分析
5.管理类专业能力素质分析
第四部分：储备人才选拔技巧
1.咨询案例4：该客户是如何选拔储备人才的？
2.储备人才选拔的特点
3.储备人才选拔的原则
4.储备人才选拔的流程
5.储备人才选拔测评工具选择
6.储备人才行为面谈技巧
第五部分：储备人才培育技巧
1.咨询案例5：该客户如何使储备人才培养周期缩短一半？
2.技术人才培育特点
3.管理人才培育特点
4.营销人才培育特点
5.储备人才专项训练课程设计
6.储备人才专项培训计划制定
7.储备人才导师体系建设
8.企业优秀案例库建设
9.企业如何导入0JT管理机制
10.企业如何通过岗位轮调培育人才
11.企业如何建立低成本培育人才的通道
第六部分：储备人才测评技巧
1.储备人才测评的主要内容
2.360°储备人才测评方法介绍
3.如何撰写储备人才撰写报告
4.储备人才测评的常见问题与对策分析
第七部分：人才储备与人才梯队制度建设
1.储备人才选拔制度建设
2.储备人才培育制度建设
3.储备人才测评制度建设
4.储备人才激励制度建设
D．现场实操（做过不会忘）
1.人力资源人员数量规划
2.营销类、管理类、技术类能力素质分析
3.储备人才选拔模拟
4.储备人才测评模拟
E．工具（回岗位后就可运用）
1.人力资源规划7大量化方法
2.专业能力素质构建模型
3.储备人才选拔工具
4.储备人才测评工具
5.人才梯队管理制度
【专家介绍】
朱会友老师 人力资源价值管理专家
北京大学、中山大学、西北工业大学特约讲师
机制经营模式设计专家、人力资源体系建设操盘手、卓越绩效管理实战导师
1生只专注于做一件事情：12年致力于人力资源价值开发，21个行业62家企业人力资源价值体系设计顾问
2家企业辅导后成为细分市场第1名：凤铝铝业成为建筑铝型材行业第1名、真功夫成为中式快餐连锁第1名
3家企业辅导后实现业绩爆炸式增长：博敏电子10年销售额增长100倍、嘉利控股1年利润增长4倍、中铁三局广东公司1年产值翻一翻
4个年代给予赞誉：60的沉淀、70的心态、80的长相、90的幽默
30多家上市公司、200多家中外企业提供培训：中国电信、中国移动、中国联通、时代万恒、重庆百货、德美化工、东方精工、鸿特精密、大族激光、美的集团、广电运通、工商银行、建设银行、中国银行、神华集团、招商蛇口、江铃汽车、恒大高新、中国中铁、博敏电子、永辉超市、中粮屯河、伟明环保、广发证券、中捷股份、云天化、万年青、艾尔姆、华日钢材、爱默生等
2015年7月出版个人专著：《职业经理人才选用实操手册》
2014年度中国讲师网“中国讲师500强”
2014年度中国讲师网“人力资源管理讲师10强”
2008年5月出版光盘：《店面绩效考核》、《服务行业绩效考核》
课程特色
课程设计具有创新性。课程设计突破了常规人力资源管理理论，从人力资源价值创造的角度设计课程，课程融合了NLP心理学、100多位国内外专家的经典理论、21个行业62家人力资源价值设计的操作经验，课程具有鲜明的创新性。
授课方式深受学员喜欢。生动讲解与互动研讨相结合，气氛活跃，趣味性强；擅长运用通俗易懂的语言，阐述繁杂的管理理论，听课轻松不费劲；运用恰当的咨询案例，贴近学员实际，遵循学员的学习规律，穿针引线，引导学员找到答案。
学了之后就可以落地运用。课程提供的操作工具，是导师咨询中用到的工具，学员可以快速掌握并在工作中有效运用；通过课堂现场实战演练，建立标杆模板，形成有形学习成果，拿回去就可以使用。
主讲课程
总裁班系列课程：《人才经营36谋略》、《基于互联网转型的人力资源变革》、《基于互联网转型的组织架构设计》、《基于互联网转型的绩效管理创新》
EDP班系列课程：《非人力资源经理的人力资源管理》、《非人力资源经理的绩效管理》、《绩效辅导与面谈》、《辅导与激励》、《心理学在管理中的运用》、《结构化行为面试技巧》、《职业生涯规划管理》
人力资源专业课程：《战略性人力资源管理》、《基于互联网转型的人力资源变革》、《基于互联网转型的组织架构设计》、《基于互联网转型的绩效管理创新》、《组织架构与岗位设计》、《激励性薪酬体系设计》、《量化绩效管理体系设计》、《基于能力的招聘管理》、《基于能力的培训管理》、《员工职业生涯规划》、《人才梯队与储备管理》、《任职资格体系建设与落地》
机制设计特训营课程：《战略绩效机制顶层设计》、《执行引爆机制顶层设计》、《分配激励机制顶层设计》、《标准运营机制顶层设计》
时间
十月 30 (星期五) - 31 (星期六)
地点
深圳
价格
4680
3010月全天31跟华为学战略之BLM：从战略规划到执行落地(全天) 深圳 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：10月30-31日深圳 课程对象：中高层管理者等 课程费用： ¥6800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 经济增长趋缓，市场竞争日益残酷激烈，企业的生存与发展越来越艰难。很多企业为了实现更大的营收规模，进入了很多新领域、瞄准了很多新客户群体，推出了很多新产品，却没有实现期望的市场突破，更没有带来期望的商业成功，反而消耗了企业本来就十分有限的资源，使得企业陷入经营困难处境。 没有企业能够随随便便成功！习优秀的经营管理方法与实践，变个体英雄为群体英雄，将优秀的经营管理方法，融入到企业的组织流程中，构建高水平的企业经营管理机制，有效提升企业整体的经营管理能力，避免企业的成功依赖少数优秀个体，变个体英雄为群体英雄。学习优秀的经营管理方法与实践，让商业成功从偶然到必然。学习优秀的企业经营管理方法与实践，支撑公司各层面领导者进行深度、系统的经营思考，制定出高水平、高质量的竞争策略与执行措施，才能够在激烈市场竞争中胜出，实现企业的商业成功从偶然走向必然。 实战实用适用的经营管理方法：本课程提供一套经过大量优秀管理学家和优秀企业实践经验总结而成的经营管理方法与工具模版，特别融合了华为等优秀公司多年使用的经验总结，帮助企业领导者更好的思考与规划发展。 实战实用适用的经营管理实践：华为等优秀公司多年的经营管理实践，产生了很多经典的案例，有成功的，也有失败的，可以帮助企业领导者打开思路和参考借鉴，从而更好的领导本企业的经营管理。 【课程纲要】 引言：企业经营面临的挑战 1、 引导案例：激烈搏杀的中国新能源汽车市场 2、 引导思考： 没有企业能够随随便便成功，成功有方法，失败有原因。 市场竞争激烈，如何实现期望的商业成功？ 单元一：差距分析 -- 高水平战略源自对经营结果的不满意/不满足 1、引导案例 2013年诺基亚CEO在被收购时说：我们并没有做错什么，但不知道为什么，我们输了。 2、引导思考：自傲和自满只会带来企业的衰退和崩溃 任正非：成功不是未来前行的可靠向导 3、经营经验：有深度的差距分析是高质量经营管理的前提和基础 不满意：源自对当前经营结果与经营目标相比的差距。 不满足：源自对当前经营结果与更高追求相比的差距。 4、差距分析方法 （1）业绩差距分析方法 （2）机会差距分析方法 5、华为实践：华为公司某BU差距分析实践 6、研讨与输出 单元二：战略意图 -- 只有颠覆式目标才可能产生颠覆式思维和结果 1、引导练习与思考：目标设置多高合适 颠覆式结果只可能来自于颠覆式思维！ 颠覆式思维只可能来自于颠覆式目标！ 渐增式目标只可能产生渐增式思维，只会带来渐增式结果！ 2、引导案例：华为高端手机崛起分析 3、战略意图：有高度的战略意图是高水平战略管理的前提和基础！ 4、研讨与输出 单元三：战略设计：业务组合 -- 有限资源投入下商业价值最大化 引导思考：企业资源有限，如何进行业务的投资组合，实现更大规模的营收增长？ 一、市场洞察 -- 探索方向、看清趋势、识别商机 1、业务发展方向探索：经营价值链法 -- 导向构筑企业综合竞争力 （1）探索方法：经营价值链法 （2）探索实践：华为终端业务发展方向 2、业务发展方向分析：市场洞察 -- 符合市场发展趋势、并且有吸引力 （1）分析方法：市场洞察法/产业分析方法 四看：宏观分析、行业分析、客户分析、竞争分析 补充：产业分析 -- 迈克尔波特五力模型 （2）分析实践：易控智驾矿区无人矿卡市场洞察分析，精准选择赛道，首家实现营收突破10亿 3、研讨与输出 二、业务组合 -- 有所为有所不为、合理选择与组合、实现商业价值最大化 1、业务选择与组合原则 （1）聚焦核心业务，不在非战略机会点上消耗战略竞争力量 （2）发挥多业务组合优势、构筑企业综合竞争力 （3）在有限资源投入下实现商业价值最大化 2、业务选择与组合方法 （1）方法：波士顿矩阵/SPN （2）实践：华为终端业务选择与组合分析 3、市场细分与客户定位 （1）原则：基于公司总体发展战略意图，选择合适的客户群体，导向更大商业成功 （2）方法：市场要素分析法 （3）实践：华为mate手机、nova手机不同的市场定位分析 （4）实践：理想MEGA销量严重不及预期分析 4、制定业务组合战略：实现聚焦主航道的多业务高质量发展 （1）战略聚焦：核心业务方向、主航道规划等 （2）战略整合：各业务板块方向与边界、客户定位等 （3）战略协同：各业务板块整合与协同策略与机制、共享策略与机制等 5、研讨与输出 单元四：战略设计：业务竞争 -- 聚焦客户价值、构建竞争优势 1、引导思考：新能源汽车巨大风口和机会，但是却只有极少数企业杀出重围，为什么？ 2、引导案例：2023年新能源造车新势力转折点，理想营收破千亿、利润破百亿、凭什么？ 一、创新焦点/竞争模式 -- 满足客户需求、创造客户价值、构建竞争优势 1、创新的关键挑战与核心原则 （1）理解创新：满足客户需求、解决客户痛点、创造客户价值、构建竞争优势 （2）竞争策略设计：跳出现有资源和能力现状，基于客户价值和市场竞争 （3）核心竞争力构建：突破现状，基于竞争战略诉求，在业务发展中持续构建 2、竞争的三种关键方法： （1）竞争方法：成本领先；差异化/独特化；市场细分 差异化与细分市场是核心，成本领先是基础 （2）案例分析 差异化战略实践：华为Pura系列手机发展 市场细分战略实践：华为Mate系列手机发展 3、竞争的分析方法：竞争对比图 -- 识别与发展竞争优势 （1）方法 （2）实践：华为Pura手机与竞争对手的对比图分析 4、竞争实践案例 实践一：华为平板领先的创新与竞争分析 实践二：华为笔记本电脑领先的创新与竞争分析 5、研讨与输出 二、业务设计/竞争战略 -- 如何让更多客户选择你而不是别人 1、客户选择 （1）客户选择理念 企业资源有限，只能聚焦有限用户，有价值用户 目标客户越清晰准确，产品卖点才会更针对性、更独特性、更有吸引力 （2）客户选择方法：商业价值分析 （3）客户选择实践：理想汽车目标用户群体分析 2、价值主张 （1）价值主张目标：如何让客户选择我们而不选择别人 （2）价值主张原则：有效满足用户需求、解决用户痛点、卖点差异独特 （3）价值主张设计方法：战略竞争对比 （4）案例分析：华为高端笔记本电脑崛起分析 3、价值增值/战略控制 （1）战略控制点梳理与选择方法 （2）战略控制点梳理与选择实践 案例一：华为高端手机的战略控制点 案例二：比亚迪汽车崛起的战略控制点 案例三：问界M9超越理想L9分析 4、业务设计/竞争战略实践 案例一：华为高端彩电的崛起分析 案例二：理想one与岚图free的对比分析 5、研讨与输出 单元五：执行设计：制定关键措施/硬仗、构建能力、落地战略 一、业务措施/关键任务 满足业务设计/竞争战略和它的价值主张的要求所必须的行动。 1、关键任务设计方法：经营价值链法 （1）经营价值链法应用说明 （2）案例：基于经营价值链分析蜜雪冰城的竞争力 2、关键任务实践 案例一：名创优品实现战略的关键任务分析 案例二：华为Mate系列手机关键任务 3、研讨与输出 二、组织措施 为确保竞争战略和关键任务有效地执行，需建立相应的组织结构、业务流程、考核标准 1、组织优化的方法与实践 （1）组织设计的理念与方法 （2）组织设计实践：华为铁三角/军团组织/华为BU/PDU组织 2、流程优化的方法与实践 （1）流程设计的理念与方法 （2）流程设计实践：华为LTC流程/华为IPD流程 3、考核激励优化的方法与实践 （1）考核的关键要求 （2）激励的关键要求 （3）考核激励实践 实践一：华为对创新的考核激励 实践二：华为基于战略的考核激励 4、研讨与输出 三、人才措施 为确保竞争战略和关键任务能有效地执行，需要建立相应的人才队伍和管理与培养机制。 1、专业人才建设核心内容 （1）人才需求与规划 人才布局、人才结构、人才质量、人才数量 关键岗位、人才梯队 （2）人才供给 人才选拔、人才招募 （3）人才发展 训战结合、干中学 2、人才需求与规划的方法与实践 华为智能汽车解决方案业务人才需求规划 3、人才供给与建设的方法与实践 （1）华为专业任职资格管理实践 （2）华为实战中提升能力实践 （3）华为专业岗位上岗培养项目实践 4、研讨与输出 四、文化氛围措施 有效的组织文化会培养、奖励和强化关键任务的有效执行。 1、华为氛围与文化建设实践 实践：华为打造狼性团队 2、研讨与输出 五、领导力措施 干部是业务突破的关键。 打造一支有能力、有担当、能冲锋、成规模的干部队伍，是确保战略能够被真正实现的基础。 1、华为干部队伍建设的方法与实践 （1）干部管理体系与内涵 （2）导向冲锋的干部管理机制 （3）新上岗干部90天转身辅导的干部培养方法 （4）领导发展领导、训战结合的干部培养方法 2、研讨与输出 【专家介绍】 刘冰老师 n 战略与人才管理专家 n 原华为公司研发部部长 n 原华为公司干部与人才管理专家 n 原华为公司金牌讲师、讲师导师 核心优势： 10年华为公司研发和研发管理经验，曾任研发部部长，对业务管理、战略管理、团队管理有丰富的实战经验和深刻的认知。 6年华为公司人力资源管理经验，曾任人力资源专家级HRBP、干部与人才管理专家级HRCOE，对人力资源应用于具体业务有着丰富的经验和深刻的认识。 多年管理咨询和管理培训经验，专注为企业提供专业的、解决方案式的、可实操落地的战略与人才管理培训课程与咨询服务，致力于帮助企业打造卓越的竞争能力。 咨询/培训案例： 中兴通讯、烽火通信、大唐电信、OPPO移动、小米、TCL移动、浪潮集团、光迅科技、斗鱼科技、晶科能源、金风科技、亿联科技、Shopee电商、亿云科技、海星电子、佳都科技、四方光电、智慧科技、迈普科技、知道创宇、卓望科技、华中数控、合思科技、深纺集团、德赛西威、立讯精密、吉利汽车、一汽大众、东风汽车、北汽福田、长安汽车、东风雷诺、一汽重卡、美的集团、长虹集团、方太集团、平安集团、中国工商银行、平安财险、招商银行、华夏幸福、雅居乐、勤诚达、和昌集团、凯德地产、金科集团、美好置业、沈飞集团、中国中车、三一集团、特变电工、茅台集团、伊利集团、苏宁易购、顺丰速运、中泰集团、中海油、建发集团、徐福记、厦门钨业、安琪、豪森药业、锐步、报喜鸟、北京卷烟、三只松鼠、叮咚买菜、展动力、天音通讯、长江证券、鞍钢集团、亨通集团、国检集团、长亮科技、远想集团、核电集团…… 等。 主讲课程： 《对标华为：从战略制定到落地执行》、《对标华为：构建匹配业务的组织与流程》、《对标华为：干部管理与培养方法与实践》、《对标华为：导向奋斗的人才激励管理》、《管理者的使命与责任》、《成功管理团队》、《激活你的员工》、《教练式辅导》、《绩效管理方法与实践》、《情境领导》等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：10月30-31日深圳
课程对象：中高层管理者等
课程费用： ¥6800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
经济增长趋缓，市场竞争日益残酷激烈，企业的生存与发展越来越艰难。很多企业为了实现更大的营收规模，进入了很多新领域、瞄准了很多新客户群体，推出了很多新产品，却没有实现期望的市场突破，更没有带来期望的商业成功，反而消耗了企业本来就十分有限的资源，使得企业陷入经营困难处境。
没有企业能够随随便便成功！习优秀的经营管理方法与实践，变个体英雄为群体英雄，将优秀的经营管理方法，融入到企业的组织流程中，构建高水平的企业经营管理机制，有效提升企业整体的经营管理能力，避免企业的成功依赖少数优秀个体，变个体英雄为群体英雄。学习优秀的经营管理方法与实践，让商业成功从偶然到必然。学习优秀的企业经营管理方法与实践，支撑公司各层面领导者进行深度、系统的经营思考，制定出高水平、高质量的竞争策略与执行措施，才能够在激烈市场竞争中胜出，实现企业的商业成功从偶然走向必然。
实战实用适用的经营管理方法：本课程提供一套经过大量优秀管理学家和优秀企业实践经验总结而成的经营管理方法与工具模版，特别融合了华为等优秀公司多年使用的经验总结，帮助企业领导者更好的思考与规划发展。
实战实用适用的经营管理实践：华为等优秀公司多年的经营管理实践，产生了很多经典的案例，有成功的，也有失败的，可以帮助企业领导者打开思路和参考借鉴，从而更好的领导本企业的经营管理。
【课程纲要】
引言：企业经营面临的挑战
1、 引导案例：激烈搏杀的中国新能源汽车市场
2、 引导思考：
没有企业能够随随便便成功，成功有方法，失败有原因。
市场竞争激烈，如何实现期望的商业成功？
单元一：差距分析 — 高水平战略源自对经营结果的不满意/不满足
1、引导案例
2013年诺基亚CEO在被收购时说：我们并没有做错什么，但不知道为什么，我们输了。
2、引导思考：自傲和自满只会带来企业的衰退和崩溃
任正非：成功不是未来前行的可靠向导
3、经营经验：有深度的差距分析是高质量经营管理的前提和基础
不满意：源自对当前经营结果与经营目标相比的差距。
不满足：源自对当前经营结果与更高追求相比的差距。
4、差距分析方法
（1）业绩差距分析方法
（2）机会差距分析方法
5、华为实践：华为公司某BU差距分析实践
6、研讨与输出
单元二：战略意图 — 只有颠覆式目标才可能产生颠覆式思维和结果
1、引导练习与思考：目标设置多高合适
颠覆式结果只可能来自于颠覆式思维！
颠覆式思维只可能来自于颠覆式目标！
渐增式目标只可能产生渐增式思维，只会带来渐增式结果！
2、引导案例：华为高端手机崛起分析
3、战略意图：有高度的战略意图是高水平战略管理的前提和基础！
4、研讨与输出
单元三：战略设计：业务组合 — 有限资源投入下商业价值最大化
引导思考：企业资源有限，如何进行业务的投资组合，实现更大规模的营收增长？
一、市场洞察 — 探索方向、看清趋势、识别商机
1、业务发展方向探索：经营价值链法 — 导向构筑企业综合竞争力
（1）探索方法：经营价值链法
（2）探索实践：华为终端业务发展方向
2、业务发展方向分析：市场洞察 — 符合市场发展趋势、并且有吸引力
（1）分析方法：市场洞察法/产业分析方法
四看：宏观分析、行业分析、客户分析、竞争分析
补充：产业分析 — 迈克尔波特五力模型
（2）分析实践：易控智驾矿区无人矿卡市场洞察分析，精准选择赛道，首家实现营收突破10亿
3、研讨与输出
二、业务组合 — 有所为有所不为、合理选择与组合、实现商业价值最大化
1、业务选择与组合原则
（1）聚焦核心业务，不在非战略机会点上消耗战略竞争力量
（2）发挥多业务组合优势、构筑企业综合竞争力
（3）在有限资源投入下实现商业价值最大化
2、业务选择与组合方法
（1）方法：波士顿矩阵/SPN
（2）实践：华为终端业务选择与组合分析
3、市场细分与客户定位
（1）原则：基于公司总体发展战略意图，选择合适的客户群体，导向更大商业成功
（2）方法：市场要素分析法
（3）实践：华为mate手机、nova手机不同的市场定位分析
（4）实践：理想MEGA销量严重不及预期分析
4、制定业务组合战略：实现聚焦主航道的多业务高质量发展
（1）战略聚焦：核心业务方向、主航道规划等
（2）战略整合：各业务板块方向与边界、客户定位等
（3）战略协同：各业务板块整合与协同策略与机制、共享策略与机制等
5、研讨与输出
单元四：战略设计：业务竞争 — 聚焦客户价值、构建竞争优势
1、引导思考：新能源汽车巨大风口和机会，但是却只有极少数企业杀出重围，为什么？
2、引导案例：2023年新能源造车新势力转折点，理想营收破千亿、利润破百亿、凭什么？
一、创新焦点/竞争模式 — 满足客户需求、创造客户价值、构建竞争优势
1、创新的关键挑战与核心原则
（1）理解创新：满足客户需求、解决客户痛点、创造客户价值、构建竞争优势
（2）竞争策略设计：跳出现有资源和能力现状，基于客户价值和市场竞争
（3）核心竞争力构建：突破现状，基于竞争战略诉求，在业务发展中持续构建
2、竞争的三种关键方法：
（1）竞争方法：成本领先；差异化/独特化；市场细分
差异化与细分市场是核心，成本领先是基础
（2）案例分析
差异化战略实践：华为Pura系列手机发展
市场细分战略实践：华为Mate系列手机发展
3、竞争的分析方法：竞争对比图 — 识别与发展竞争优势
（1）方法
（2）实践：华为Pura手机与竞争对手的对比图分析
4、竞争实践案例
实践一：华为平板领先的创新与竞争分析
实践二：华为笔记本电脑领先的创新与竞争分析
5、研讨与输出
二、业务设计/竞争战略 — 如何让更多客户选择你而不是别人
1、客户选择
（1）客户选择理念
企业资源有限，只能聚焦有限用户，有价值用户
目标客户越清晰准确，产品卖点才会更针对性、更独特性、更有吸引力
（2）客户选择方法：商业价值分析
（3）客户选择实践：理想汽车目标用户群体分析
2、价值主张
（1）价值主张目标：如何让客户选择我们而不选择别人
（2）价值主张原则：有效满足用户需求、解决用户痛点、卖点差异独特
（3）价值主张设计方法：战略竞争对比
（4）案例分析：华为高端笔记本电脑崛起分析
3、价值增值/战略控制
（1）战略控制点梳理与选择方法
（2）战略控制点梳理与选择实践
案例一：华为高端手机的战略控制点
案例二：比亚迪汽车崛起的战略控制点
案例三：问界M9超越理想L9分析
4、业务设计/竞争战略实践
案例一：华为高端彩电的崛起分析
案例二：理想one与岚图free的对比分析
5、研讨与输出
单元五：执行设计：制定关键措施/硬仗、构建能力、落地战略
一、业务措施/关键任务
满足业务设计/竞争战略和它的价值主张的要求所必须的行动。
1、关键任务设计方法：经营价值链法
（1）经营价值链法应用说明
（2）案例：基于经营价值链分析蜜雪冰城的竞争力
2、关键任务实践
案例一：名创优品实现战略的关键任务分析
案例二：华为Mate系列手机关键任务
3、研讨与输出
二、组织措施
为确保竞争战略和关键任务有效地执行，需建立相应的组织结构、业务流程、考核标准
1、组织优化的方法与实践
（1）组织设计的理念与方法
（2）组织设计实践：华为铁三角/军团组织/华为BU/PDU组织
2、流程优化的方法与实践
（1）流程设计的理念与方法
（2）流程设计实践：华为LTC流程/华为IPD流程
3、考核激励优化的方法与实践
（1）考核的关键要求
（2）激励的关键要求
（3）考核激励实践
实践一：华为对创新的考核激励
实践二：华为基于战略的考核激励
4、研讨与输出
三、人才措施
为确保竞争战略和关键任务能有效地执行，需要建立相应的人才队伍和管理与培养机制。
1、专业人才建设核心内容
（1）人才需求与规划
人才布局、人才结构、人才质量、人才数量
关键岗位、人才梯队
（2）人才供给
人才选拔、人才招募
（3）人才发展
训战结合、干中学
2、人才需求与规划的方法与实践
华为智能汽车解决方案业务人才需求规划
3、人才供给与建设的方法与实践
（1）华为专业任职资格管理实践
（2）华为实战中提升能力实践
（3）华为专业岗位上岗培养项目实践
4、研讨与输出
四、文化氛围措施
有效的组织文化会培养、奖励和强化关键任务的有效执行。
1、华为氛围与文化建设实践
实践：华为打造狼性团队
2、研讨与输出
五、领导力措施
干部是业务突破的关键。
打造一支有能力、有担当、能冲锋、成规模的干部队伍，是确保战略能够被真正实现的基础。
1、华为干部队伍建设的方法与实践
（1）干部管理体系与内涵
（2）导向冲锋的干部管理机制
（3）新上岗干部90天转身辅导的干部培养方法
（4）领导发展领导、训战结合的干部培养方法
2、研讨与输出
【专家介绍】
刘冰老师
n 战略与人才管理专家
n 原华为公司研发部部长
n 原华为公司干部与人才管理专家
n 原华为公司金牌讲师、讲师导师
核心优势：
10年华为公司研发和研发管理经验，曾任研发部部长，对业务管理、战略管理、团队管理有丰富的实战经验和深刻的认知。
6年华为公司人力资源管理经验，曾任人力资源专家级HRBP、干部与人才管理专家级HRCOE，对人力资源应用于具体业务有着丰富的经验和深刻的认识。
多年管理咨询和管理培训经验，专注为企业提供专业的、解决方案式的、可实操落地的战略与人才管理培训课程与咨询服务，致力于帮助企业打造卓越的竞争能力。
咨询/培训案例：
中兴通讯、烽火通信、大唐电信、OPPO移动、小米、TCL移动、浪潮集团、光迅科技、斗鱼科技、晶科能源、金风科技、亿联科技、Shopee电商、亿云科技、海星电子、佳都科技、四方光电、智慧科技、迈普科技、知道创宇、卓望科技、华中数控、合思科技、深纺集团、德赛西威、立讯精密、吉利汽车、一汽大众、东风汽车、北汽福田、长安汽车、东风雷诺、一汽重卡、美的集团、长虹集团、方太集团、平安集团、中国工商银行、平安财险、招商银行、华夏幸福、雅居乐、勤诚达、和昌集团、凯德地产、金科集团、美好置业、沈飞集团、中国中车、三一集团、特变电工、茅台集团、伊利集团、苏宁易购、顺丰速运、中泰集团、中海油、建发集团、徐福记、厦门钨业、安琪、豪森药业、锐步、报喜鸟、北京卷烟、三只松鼠、叮咚买菜、展动力、天音通讯、长江证券、鞍钢集团、亨通集团、国检集团、长亮科技、远想集团、核电集团……
等。
主讲课程：
《对标华为：从战略制定到落地执行》、《对标华为：构建匹配业务的组织与流程》、《对标华为：干部管理与培养方法与实践》、《对标华为：导向奋斗的人才激励管理》、《管理者的使命与责任》、《成功管理团队》、《激活你的员工》、《教练式辅导》、《绩效管理方法与实践》、《情境领导》等。
时间
十月 30 (星期五) - 31 (星期六)
地点
深圳
价格
6800
3010月全天31经营型领导力：练兵打胜仗拿结果训战营(全天) 北京 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月30日-31日北京 课程对象：企业管理者、核心团队成员、储备干部等需提升团队管理与作战能力的人群。 课程费用： ¥5800元/人 ¥25800元/5人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 （1）构建团队共识的《必赢之战任务书》 （2）拆解团队打赢“必赢之战”的关键举措； （3）萃炼团队打赢“必赢之战”的可复制作战方法； （4）设计融入到业务场景下的在岗练兵体系； （5）打造具备强执行力与学习力的战斗型团队。 【课程纲要】 导入：为什么是“经营型领导力”？什么是“经营型领导力”？ 模块一、定军心：锚定“必赢之战” 1.什么是“必赢之战”？ -必赢之战的5个特征 -公司级必赢之战和部门级必赢之战的关系 2.思考三个问题： -为何是“必赢”？ -对谁而言是“必赢”？ -”战”的本质是什么？ 3.拆解“必赢之战” -Why ：使命与必要性：我们为何而战，且非赢不可？ -How ：策略与路径：我们凭什么能赢？ -What ：目标与行动：我们要做什么？ 练习1：撰写自己团队的“必赢之战” 模块二、察兵情：诊断能力差距 1.OKR拆解法 -拆战役：拆出当前团队的关键战役 -拆举措：拆解打胜仗的关键举措 -拆能力：拆解出员工要打胜仗需要的知识技能 2.价值链拆解法 -拆链条：用公式法拆解业务价值链（作战成功关键要素） -找差距：拆解出打胜仗中员工的能力差距 -配内容：基于能力差距匹配相应的知识技能 3.行为画像拆解法 -构建尺子：如何构建评估员工是否优秀的行为标准 -找成功解：从优秀标准评估出绩效较差的员工的提升目标 练习2：诊断出团队打赢“必赢之战”的能力差距 模块三、炼战法：萃炼作战方法 根据知识成熟度确定构建方法论的具体方式，并现场分课题进行构建。 1.汇聚：将成熟方法论汇聚成体系 -这些内容用于AI问答和以考促学 2.萃取：将隐性经验显性化 -找金矿：确定谁有解决问题方法 -挖金矿：深挖解决问题的方法论 -炼黄金：萃取出可可复制的方法 -成结构：将作战方法结构化 3.外借：借助AI手段向外寻找方法论 -找方法：用AI工具寻找外部方法 -做测试：现场模拟测试这些方法是否适用于本公司 -做优化：结合公司实际情况进行优化 4.探索：通过头脑风暴寻找方法论 -先静默：每个成员自己思考解决方案 -再碰撞：团队成员在老师引导下进行智慧碰撞 -定策略：确定解决问题的方案和计划 练习3：借助AI，萃炼出团队需要刻意练习的作战方法论 模块四、推训战：设计训战计划（5P法则） 研讨：为什么学了很多知识，能力并未提升? 1.以终为始：设定具体的训战目标 -拆解过程性指 -拆解每个阶段的练习技能 2.组成战队：以赛促训，激发士气 3.以数督促：如何让员工看到进步 4.刻意练习：借助AI设计每日练习方式 -嵌入到日常工作中 -拆解班前、班中、班后的刻意练习动作 -如何用AI提升刻意练习效果 5.复盘迭代：设计阶段性复盘机制 -周、月复盘机制 -如何促进经验分享与交流 -如何不断迭代前期方法论 练习4：设计具体的练兵计划 模块五、建军规：构建长效机制 案例：谷歌是如何提升员工能力的 1.学习机制：设立学习委员岗位，确定固定的团队学习日 2.拆解机制：围绕着业务指标拆解作战体系和练兵体系 3.练兵机制：固化团队的训战模式，提升团队战斗力 4.萃取机制：定期萃取团队秀经验，推进团队内复制 5.复盘机制：团队养成复盘习惯，在复盘中持续提升战斗力 6.激励机制：激励进步者，以及在团队能力提升中的贡献者 练习5：设计推动团队持续精进的6项机制 【专家介绍】 张老师 人才培养与领导力专家《培训进化论》《20张表单做培训》《组织学习力》作者 CSTD理事专家 学习设计专家 原国药大学学习与发展总监 《情境领导》认证讲师 埃里克森认证教练 19年管理咨询和培训经验，长期专注管理咨询、学习和发展领域 擅长领域 组织学习力打造、领导力项目设计 业务经验萃取与训战项目设计与实施 人才培养体系构建 部分服务客户 字节跳动、美的、京东商城、安踏、科大讯飞、欧莱雅、益海嘉里（金龙鱼）、华润集团、伊利集团、传音、方太、三一重工、中国移动部分公司、中国电信、国家电网、国家电投、中建集团、工商银行、中国银行、建行、农行、交通银行、招商银行、兴业银行、中信银行、浙商银行、长沙银行、昆仑银行、商飞、阳光电源、能源集团、焦煤、中国人寿、中国平安、中国人保、太平人寿、中国石油、新华保险、阳光保险、海通证券、海银财富、中广核、宝武钢铁集团、华能集团、海航集团、银联、沈飞、三星中国、中车株洲、中铁二院、大庆油田、浙江物产中大集团、潞安集团、北京城建、大庆油田、上汽集团、上海临港、吉利汽车、上汽通用五菱、奇瑞汽车、金龙客车、宇通客车、视源科技、特变电工、旭辉地产、仁恒地产、东易日盛、鲁商集团、银座集团、新奥集团、百丽集团、威高集团、欧尚、赛诺菲、雷度中国、雅培、SKF中国、东方航空、吉祥航空、扬子江航空、古井贡、斐讯通讯、特变电工、震旦家具、海烟物流、中国医药工业研究院、国药化学试剂有限公司、中国药材有限公司、深圳一致药业、现代制药有限公司、英特药业。。。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月30日-31日北京
课程对象：企业管理者、核心团队成员、储备干部等需提升团队管理与作战能力的人群。
课程费用： ¥5800元/人 ¥25800元/5人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
（1）构建团队共识的《必赢之战任务书》
（2）拆解团队打赢“必赢之战”的关键举措；
（3）萃炼团队打赢“必赢之战”的可复制作战方法；
（4）设计融入到业务场景下的在岗练兵体系；
（5）打造具备强执行力与学习力的战斗型团队。
【课程纲要】
导入：为什么是“经营型领导力”？什么是“经营型领导力”？
模块一、定军心：锚定“必赢之战”
1.什么是“必赢之战”？
-必赢之战的5个特征
-公司级必赢之战和部门级必赢之战的关系
2.思考三个问题：
-为何是“必赢”？
-对谁而言是“必赢”？
-”战”的本质是什么？
3.拆解“必赢之战”
-Why ：使命与必要性：我们为何而战，且非赢不可？
-How ：策略与路径：我们凭什么能赢？
-What ：目标与行动：我们要做什么？
练习1：撰写自己团队的“必赢之战”
模块二、察兵情：诊断能力差距
1.OKR拆解法
-拆战役：拆出当前团队的关键战役
-拆举措：拆解打胜仗的关键举措
-拆能力：拆解出员工要打胜仗需要的知识技能
2.价值链拆解法
-拆链条：用公式法拆解业务价值链（作战成功关键要素）
-找差距：拆解出打胜仗中员工的能力差距
-配内容：基于能力差距匹配相应的知识技能
3.行为画像拆解法
-构建尺子：如何构建评估员工是否优秀的行为标准
-找成功解：从优秀标准评估出绩效较差的员工的提升目标
练习2：诊断出团队打赢“必赢之战”的能力差距
模块三、炼战法：萃炼作战方法
根据知识成熟度确定构建方法论的具体方式，并现场分课题进行构建。
1.汇聚：将成熟方法论汇聚成体系
-这些内容用于AI问答和以考促学
2.萃取：将隐性经验显性化
-找金矿：确定谁有解决问题方法
-挖金矿：深挖解决问题的方法论
-炼黄金：萃取出可可复制的方法
-成结构：将作战方法结构化
3.外借：借助AI手段向外寻找方法论
-找方法：用AI工具寻找外部方法
-做测试：现场模拟测试这些方法是否适用于本公司
-做优化：结合公司实际情况进行优化
4.探索：通过头脑风暴寻找方法论
-先静默：每个成员自己思考解决方案
-再碰撞：团队成员在老师引导下进行智慧碰撞
-定策略：确定解决问题的方案和计划
练习3：借助AI，萃炼出团队需要刻意练习的作战方法论
模块四、推训战：设计训战计划（5P法则）
研讨：为什么学了很多知识，能力并未提升?
1.以终为始：设定具体的训战目标
-拆解过程性指
-拆解每个阶段的练习技能
2.组成战队：以赛促训，激发士气
3.以数督促：如何让员工看到进步
4.刻意练习：借助AI设计每日练习方式
-嵌入到日常工作中
-拆解班前、班中、班后的刻意练习动作
-如何用AI提升刻意练习效果
5.复盘迭代：设计阶段性复盘机制
-周、月复盘机制
-如何促进经验分享与交流
-如何不断迭代前期方法论
练习4：设计具体的练兵计划
模块五、建军规：构建长效机制
案例：谷歌是如何提升员工能力的
1.学习机制：设立学习委员岗位，确定固定的团队学习日
2.拆解机制：围绕着业务指标拆解作战体系和练兵体系
3.练兵机制：固化团队的训战模式，提升团队战斗力
4.萃取机制：定期萃取团队秀经验，推进团队内复制
5.复盘机制：团队养成复盘习惯，在复盘中持续提升战斗力
6.激励机制：激励进步者，以及在团队能力提升中的贡献者
练习5：设计推动团队持续精进的6项机制
【专家介绍】
张老师
人才培养与领导力专家《培训进化论》《20张表单做培训》《组织学习力》作者
CSTD理事专家
学习设计专家
原国药大学学习与发展总监
《情境领导》认证讲师
埃里克森认证教练
19年管理咨询和培训经验，长期专注管理咨询、学习和发展领域
擅长领域
组织学习力打造、领导力项目设计
业务经验萃取与训战项目设计与实施
人才培养体系构建
部分服务客户
字节跳动、美的、京东商城、安踏、科大讯飞、欧莱雅、益海嘉里（金龙鱼）、华润集团、伊利集团、传音、方太、三一重工、中国移动部分公司、中国电信、国家电网、国家电投、中建集团、工商银行、中国银行、建行、农行、交通银行、招商银行、兴业银行、中信银行、浙商银行、长沙银行、昆仑银行、商飞、阳光电源、能源集团、焦煤、中国人寿、中国平安、中国人保、太平人寿、中国石油、新华保险、阳光保险、海通证券、海银财富、中广核、宝武钢铁集团、华能集团、海航集团、银联、沈飞、三星中国、中车株洲、中铁二院、大庆油田、浙江物产中大集团、潞安集团、北京城建、大庆油田、上汽集团、上海临港、吉利汽车、上汽通用五菱、奇瑞汽车、金龙客车、宇通客车、视源科技、特变电工、旭辉地产、仁恒地产、东易日盛、鲁商集团、银座集团、新奥集团、百丽集团、威高集团、欧尚、赛诺菲、雷度中国、雅培、SKF中国、东方航空、吉祥航空、扬子江航空、古井贡、斐讯通讯、特变电工、震旦家具、海烟物流、中国医药工业研究院、国药化学试剂有限公司、中国药材有限公司、深圳一致药业、现代制药有限公司、英特药业。。。
时间
十月 30 (星期五) - 31 (星期六)
地点
北京
价格
5800
3010月全天31向华为学习--采购管理与供应链提升(全天) 深圳 价格: 4600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月30-31日 深圳 课程对象：企业中高层管理者，采购部门，品管部门员工及其他对采购感兴趣的经理人 课程费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等 【课程介绍】 课程背景 纵观历史，采购无论在古代战场，还是现代企业商战中，都扮演着极其重要的角色。 古人云“兵马未动，粮草先行”，一个非常重要的工作就是筹集作战物资；而在现代企业中，采购更是扮演了不可或缺的一环。企业要降低成本，需要供应商降价，维持正常生产，需要供应商及时交货，要保证产品质量，也需要供应商提供质量可靠的原材料。 一个成功的企业必定具有一个成功的采购体系。而由于采购环节出现问题，造成企业破产的案例也屡见不鲜，毒牛奶、毒胶囊问题无一不是采购环节出现了重大的失误。因此在企业中建立一套实用、高效的现代采购体系是重中之重。 讲师本人经历了华为采购体系从混乱到治理、从落后到科学、从国内到国际10多年发生变化的全过程；讲师也辅导了多家中小企业建立了成功有效的采购体系。所授内容都是10多年工作经验的总结。 本课程侧重于实战及如何快速优化流程，学完后，管理者就能够根据企业的实际情况对采购体系进行自我完善。 二．课程收获 华为的采购理念与内控 掌握采购综合成本分析方法 掌握常用降低采购的方法 掌握供应商质量控制的常用方法 能够根据公司需要制订采购策略 供应链管理实践分享 【课程纲要】 华为采购方面的管理变革 华为采购为什么要做管理变革 华为管理变革成功的要素 华为的采购理念 华为的采购理念 支撑战略规划与执行的组织架构 支撑战略与发展的采购KPI 华为的采购内控 如何从源头做采购内控 剖析华为采购的内控方式 采购全流程成本(TCO) 采购的综合成本构成分析 影响采购价格的主要因素 供应商的报价方式分析与我们的对策 华为的物料评估因素 不同种类产品的评估因素 一般制造性/服务性企业的物料评估要素 物料评估因素的权重设置 物料评估因素对综合成本的影响 采购的三大工作任务 采购的三大任务 为什么三大任务之间的顺序不能混淆 供应商认证流程 如何处理潜在供应商 如何处理认证供应商 如何处理下单供应商 供应商降价方法 常用的降价方法
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月30-31日 深圳
课程对象：企业中高层管理者，采购部门，品管部门员工及其他对采购感兴趣的经理人
课程费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等
【课程介绍】
课程背景
纵观历史，采购无论在古代战场，还是现代企业商战中，都扮演着极其重要的角色。
古人云“兵马未动，粮草先行”，一个非常重要的工作就是筹集作战物资；而在现代企业中，采购更是扮演了不可或缺的一环。企业要降低成本，需要供应商降价，维持正常生产，需要供应商及时交货，要保证产品质量，也需要供应商提供质量可靠的原材料。
一个成功的企业必定具有一个成功的采购体系。而由于采购环节出现问题，造成企业破产的案例也屡见不鲜，毒牛奶、毒胶囊问题无一不是采购环节出现了重大的失误。因此在企业中建立一套实用、高效的现代采购体系是重中之重。
讲师本人经历了华为采购体系从混乱到治理、从落后到科学、从国内到国际10多年发生变化的全过程；讲师也辅导了多家中小企业建立了成功有效的采购体系。所授内容都是10多年工作经验的总结。
本课程侧重于实战及如何快速优化流程，学完后，管理者就能够根据企业的实际情况对采购体系进行自我完善。
二．课程收获
华为的采购理念与内控
掌握采购综合成本分析方法
掌握常用降低采购的方法
掌握供应商质量控制的常用方法
能够根据公司需要制订采购策略
供应链管理实践分享
【课程纲要】
- 华为采购方面的管理变革
- 华为采购为什么要做管理变革
- 华为管理变革成功的要素
- 华为的采购理念
- 华为的采购理念
- 支撑战略规划与执行的组织架构
- 支撑战略与发展的采购KPI
- 华为的采购内控
- 如何从源头做采购内控
- 剖析华为采购的内控方式
- 采购全流程成本(TCO)
- 采购的综合成本构成分析
- 影响采购价格的主要因素
- 供应商的报价方式分析与我们的对策
- 华为的物料评估因素
- 不同种类产品的评估因素
- 一般制造性/服务性企业的物料评估要素
- 物料评估因素的权重设置
- 物料评估因素对综合成本的影响
- 采购的三大工作任务
- 采购的三大任务
- 为什么三大任务之间的顺序不能混淆
- 供应商认证流程
- 如何处理潜在供应商
- 如何处理认证供应商
- 如何处理下单供应商
- 供应商降价方法
- 常用的降价方法
- 如何通过招标降价
- 如何做价格比较降低采购成本
- 如何做成本构成分析降低采购成本
- 如何做供应商绩效管理
- 供应商绩效管理要点
- 如何做到对供应商的优胜劣汰
- 如何对供应商质量进行管理
- 供应商质量管理的分类
- 常用的供应商质量管理方法
- 如何制订采购策略
- 如何做采购策略
- 如何与供应商建立战略合作关系
- 如何提前介入研发管理
- IPD管理模式
- 采购在产品研发中的作用
- 供应链管理实践
- 供应商管理的库存(VMI)模式介绍
- 供应商寄售模式介绍
- JIT模式介绍
- 糖果人模式介绍
【专家介绍】
王老师
1989年毕业于西安电子科技大学通信工程专业
中国第一批GSM、UMTS研发团队成员
华为第一批采购专家团成员
华为第一批集成产品开发(IPD)核心组成员
华为第一批海外Turnkey业务样板工程成员
华为第一批海外AP变革推行组成员
华为第一批市场管理变革推行组成员
主要经历：
8年内地研究所
20年华为
5年讲师与咨询顾问
10年研发经验
8年采购经验
4年市场经验
1年HR经验
7年讲师与咨询顾问
四年海外经验：法国、西班牙、意大利、巴基斯坦、孟加拉、泰国、菲律宾、柬埔寨、越南、菲律宾、斯里兰卡、印尼、肯尼亚
核心课程：
采购课程： 采购成本控制与战略管理
研发课程： 集成产品开发理念与实战
营销课程： 从产品策划到上市
战略课程： 从战略制订到落地
人力资源： 华为绩效与人力资源管理
综合课程： 解密华为成功之道
时间
十月 30 (星期五) - 31 (星期六)
地点
深圳
价格
4600
3010月全天31新时代战略人才建设-人才盘点与梯队建设(全天) 广州 价格: 4880
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：10月30-31日 广州 课程对象：人力资源从业者（HRBP、人才发展经理、招聘经理等）、企业中高层管理者 课程费用：¥4880元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 当前企业面临 “战略落地缺人才、关键岗位断档、培养与需求脱节” 的普遍痛点：多数 HR 在人才管理中陷入 “盘点后无行动”“梯队建而不用”“培养与业务脱节” 的困境。 在此背景下，人才盘点与梯队建设已成为企业战略执行的核心抓手。 本课程基于华为、小米、京东等标杆企业的实战经验，结合 “战略 - 组织 - 人才” 闭环逻辑，系统拆解从 “人才战略对齐” 到 “梯队落地执行” 的全流程方法，帮助企业 HR 摆脱 “事务性操作”，成为支撑业务增长的 “人才管理者”。 提升战略级人才管理思维：理解人才战略与业务战略的对齐逻辑，避免为盘点而盘点。 掌握人才盘点全流程工具：覆盖九宫格、360 度、潜力评估等工具及应用策略 掌握人才梯队建设路径：继任与替补等计划方法，解决关键岗位 “青黄不接” 问题。 学习人才供应链策略：掌握“6B1C”模型方法，提升人才供给效率。 【课程纲要】 上午模块：设计层 —— 人才战略与标准搭建（3 小时） 第一讲：人才战略与业务的深度对齐 一、企业战略与人才的闭环逻辑 1.从“业务领先模型（BLM）”看人才战略：市场洞察→战略意图→业务设计→人才支撑 案例：华为“全球能力中心” 布局
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：10月30-31日 广州
课程对象：人力资源从业者（HRBP、人才发展经理、招聘经理等）、企业中高层管理者
课程费用：¥4880元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
当前企业面临 “战略落地缺人才、关键岗位断档、培养与需求脱节” 的普遍痛点：多数 HR 在人才管理中陷入 “盘点后无行动”“梯队建而不用”“培养与业务脱节” 的困境。 在此背景下，人才盘点与梯队建设已成为企业战略执行的核心抓手。
本课程基于华为、小米、京东等标杆企业的实战经验，结合 “战略 – 组织 – 人才” 闭环逻辑，系统拆解从 “人才战略对齐” 到 “梯队落地执行” 的全流程方法，帮助企业 HR 摆脱 “事务性操作”，成为支撑业务增长的 “人才管理者”。
提升战略级人才管理思维：理解人才战略与业务战略的对齐逻辑，避免为盘点而盘点。
掌握人才盘点全流程工具：覆盖九宫格、360 度、潜力评估等工具及应用策略
掌握人才梯队建设路径：继任与替补等计划方法，解决关键岗位 “青黄不接” 问题。
学习人才供应链策略：掌握“6B1C”模型方法，提升人才供给效率。
【课程纲要】
上午模块：设计层 —— 人才战略与标准搭建（3 小时）
第一讲：人才战略与业务的深度对齐
一、企业战略与人才的闭环逻辑
1.从“业务领先模型（BLM）”看人才战略：市场洞察→战略意图→业务设计→人才支撑
案例：华为“全球能力中心” 布局 —— 将组织建在人才聚集地，支撑全球化业务
2.小组任务：结合企业自身业务（如老业务增效、新业务增速），梳理“战略目标 – 必赢之战 – 核心能力 – 人才规划” 关联表
二、人才战略 4M 模型与落地路径
1.四大核心要素
2.标杆借鉴：小米
3.工具：人才战略生成矩阵（从 “外部竞争”“内部能力” 双维度定位人才策略）
第二讲：人才成长模型 —— 从 “模糊标准” 到 “清晰画像”
一、基于战略的人才标准设计
1.关键岗位识别：如“战略影响度 + 稀缺性” 矩阵锁定核心岗位
2.胜任力模型搭建：从 “知识、技能、经验、潜力” 四维度拆解
3.干部评估模型：房子图标准框架
4.案例：京东领导力素质模型 ——“客户为先”“诚信” 等价值观的行为化落地
二、人才潜力评估的科学方法
1.主流潜力指标：成就动机、快速学习能力、思维敏锐度、人际理解、影响力
2.评估工具：心理测验、评价中心技术（如案例分析、结构化面谈）的实操要点
3.演练：基于潜力评估矩阵，对不同人才进行分类设计用人策略
下午模块：执行层 —— 盘点、梯队与考核落地（3.5 小时）
第三讲：人才盘点全流程实操
一、盘点前的准备与规划
1.数据收集：业绩数）、能力数据、经验数据
2.项目团队组建：HR 主导 + 业务主管参与 + 外部专家支持
二、盘点中的核心工具应用
1.九宫格工具：以 “业绩 + 能力” 为轴，定位 “超级明星”“潜力之星”“问题员工”
2.人才供需分析：输出 “人才缺口表”（数量、结构、质量）
3.小组任务：代入企业实际团队，用九宫格完成 5 名核心成员的盘点，并输出任用建议
三、盘点后的结果应用
1.6B1C 人才供应链策略：针对不同缺口类型施策
2.案例：某集团 “管理人才盘点后” 的行动举措
第四讲：人才梯队建设落地路径
一、梯队类型与建设策略
1.继任计划（增量）：针对未来 3-5 年战略岗位，储备 “第一梯队”和“第二梯队”
2.替补计划（存量）：针对现有岗位空缺，通过内部、外部竞聘实现人员补位
3.案例：小米汽车梯队建设
二、干部梯队的差异化管理
1.干部管理“1357”体系：以五维循环为核心，配套制度、流程、方案
2.关键动作：干部履历分析、360 度评估、轮岗历练、绩效淘汰
三、梯队培养的 721 法则应用
1.70% 实践：通过项目历练，提升实战能力
2.20% 互动：导师带教、跨部门协作
3.10% 培训：针对性课程
第五讲：量化考核与效果追踪
一、人才管理效果的评估维度
1.选才指数
2.用才指数
3.育才指数
4.留才指数：
二、持续优化机制
1.季度跟踪：通过“人才仪表盘”和业务伙伴追踪梯队成长数据
2.年度复盘：结合战略设计和业务策略复盘并调整人才盘点标准与培养策略
【专家介绍】
康弘年老师：
教育及资格认证：
组织变革与人力资源管理专家
中英双语授课
23年人力资源行业实战经验
（13年企业人力资源管理+10年咨询实战经验）
美国西北大学凯洛格商学院EMBA、北京大学光华管理学院EMBA
5家科创企业特约顾问、教练与特约讲师
国内最早一批拥有国际认证的职业生涯教练
讲师经历及专长：
现任：雨林科创 | 高级合伙人
曾任：联想集团（世界500强） | 国际服务业务人力资源总监
曾任：某A股主板上市企业（通信产品流通龙头）|人力资源总经理
曾任：百望云（财税数字化龙头）| 人力行政副总裁
曾任：北京外企人力资源服务有限公司 | 招聘业务负责人与奥运项目经理
曾任：MRI International(曾经全球最大猎头公司） | 中国区高级顾问
擅长领域：战略解码、战略人力资源、组织设计与绩效设计、干部管理与人才发展、人才策略与战略招聘、文化建设……
※ 增长赋能：牵头或推动过10+家创企快速发展期的组织建设与架构设计：覆盖百望云、百图生科、点将创新等10+家科创企业，赋能企业获得高速增长或快速成长，亲历过重大融资5+轮次，其中1家已成功IPO，见证过5-10倍速的增长；
※ 提质增效：深度参与并推动过4家企业的组织能力建设与人效提升：推动或赋能企业完成组织变革、组织优化和组织能力升级工作，覆盖人力资源体系搭建、优化或升级、人效体系搭建与人效提升、战略人才获取、班子组建、人才梯队建设等等，助力企业度过疫情挑战或加速成功转型；
※ 培训辅导：累计授课100+场，覆盖学员5000+人；累计1v1辅导过企业关键人才300+人
※ 社会项目：曾作为奥组委人力资源合作伙伴方奥运项目经理，牵头奥运会场馆项目技术人员100+人、中国银行奥运主题专业服务人员300+人、千人专题志愿者等项目；
实战经验：
康弘年老师拥有20年以上人力行业背景（500强国际化业务/企业与咨询视角/成熟大厂与成长型独角兽的复合历练），10年以上的企业管理操盘经验和组织变革经验和4年人力一号位经验，向上懂“识局（诊断）-布局（规划）”并配合业务决策层推动“破局（创新）-胜局（升级）”，向下懂落地执行，深谙国内企业尤其科创赛道的落地场景，覆盖战略规划与解码、组织绩效设计与组织能力建设、股权激励及高管招聘等等，善于牵引组织变革和战略绩效设计、班子建设、干部管理与文化建设。
☞上接战略：组织变革链接高层战略发展☜
01-【识局-布局】：为某通信产品流通龙头企业规划全新人才战略“三三制”框架与3年人才战略；牵头推动了组织变革的全面落地，覆盖干部管理机制1357体系、班子建设4C模型和人才发展“展翼计划”的策略设计；参与集团高管授权机制、任免机制与长期激励机制设计；参与全资子公司的管控模式与组织设计；
02-【设计-落地】：助力某通信产品流通龙头企业实现千亿营收目标达成背后的组织升级设计，覆盖2个高层组织设计+1个班子建设项目+1个并购项目从0到1的设计与落地：搭建集团层面的人效体系与编制管控机制，推动集团层面的班子建设项目落地；设计并落地招聘“三波策略”，1年内为该企业引进了20+名中高层干部；重塑总部人力团队阵型，首年领导部门实现业绩从D到B+(当年职能序列最高）；
03-【升级-优化】：助力某生物科技明星科创企业实现首年团队成型目标与平台能力竣备目标，加速全球科学家团队人才引进，4个月内推动组织人员规模实现翻2.5倍；同时配合CEO优化组织架构、职级体系升级与OKR试点的顺利落地，推动HR体系升级并顺利整合了中美两地HR运营平台；
☞下接执行：人才结构优化助力业务增长☜
01-【筑基-精炼】：为百望云从0到1组建COE和BP职能并搭建人才培养平台和发展体系，初步实现了解决方案化、服务人性化和数据系统化；启动“活水计划”引优淘劣，在人员规模保持不变的前提下，助力当年业绩提升30%；
02-【育才-晋升】：为联想集团中国区从0到1构建了区域总经理人才储备计划，计划启动后5年内历年区域总经理调整任命过程中累计50%以上均出自该项目；发起“高潜人才发展”项目，3年间累计培育中国区及亚太区近百名员工，夯实了关键岗位人才库，项目启动后3年内近70%的高潜人才成效显著，其中亚太区创新服务业务团队中有半数人员出自该项目；
03-【揽才-减负】：曾支持联想集团近20个国家约1700国际化组织员工管理，独立牵头海外招聘项目（覆盖8个国家30多人）；曾负责中国区、俄罗斯、乌克兰及独联体地区的销售/产品/运营等1000+岗位人才招聘，每年为企业引进800多名不同职级的优质人才；担任RPO项目经理期间,通过数字化报表和对账机制为企业节省了近百万招聘费用；
04-【整合-增效】：助力联想与摩托罗拉双品牌业务整合，2年内牵头完成一系列组织整合与团队融合项目，助力组织顺利完成全球整合并提前进入加速转型新阶段，助力亚太区服务组织成为全球服务业务增长标杆。主导联想手机业务“业代增编”项目，构建多区域终端业务人员人均产能管理体系，在业务高峰年人效提升将近30%，并实现成本动态可控；在市场变化业务下滑之后，第一时间优化终端人员团队结构，有效控制成本浮动助力业务实现全制式全网格覆盖；
主讲课程：
《新时代人才战：战略人才建设》
《赢在一线：绩效管理落地工作坊》
《金牌面试官的五项修炼——面试与甄选》
《打胜仗 建组织——企业管理班子建设（微工作坊）》
《新时代卓越领导力：战略与变革双核驱动》
《数字化时代的智能组织：人力资源组织发展与组织创新》
《业人合一，赢战未来——非人力资源经理的人力资源管理》
《文化若水，水利万物——打造成长型企业文化》
授课风格：
★ 突出实战：以实操为基础，以战略为牵引，追求以解决问题为导向的教学效果
★ 用户体验：根据不同受众群量体裁衣，有的放矢方能各得所需，各取所用
★ 风趣幽默：趣味间讲透真道理，谈笑中显出智慧，点拔学员于无形间
★ 强调互动：学问学问就是在学中问，问中学，效果自然更好
部分服务客户：
中国移动、中国银行、国家电网、中国平安保险、中国铁建股份有限公司、京东集团、万科股份、碧桂园、腾讯、阿里巴巴、联想集团、滴滴、字节跳动、中国移动、广汽集团、联想新视界、第一创客、特赞、循环智能、恩和生物、百图生科、百望云、天瀑星河、鼎道智联、人民网科技、点将科技、联想教育、安想、联晟智达、懂的通信、茄子科技、银河航天、来浪智能、某通信产品流通业、神州租车、鄂尔多斯、联想创投、君联资本、创锐光谱、复星医药……
时间
十月 30 (星期五) - 31 (星期六)
地点
广州
价格
4880
3110月全天采购与供应实务（采购战略、流程、人员与绩效管理）(全天: 星期六) 深圳 价格: 3080
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月31日 深圳 课程费用：3080元（每人.1天） 【课程介绍】 本课程的特色: 本课程帮助学员理解CIPS四级所有8门课程的关键知识点，并与学员以实例工作坊的模式展开，以便将所有知识点、采购供应链管理模型、工具等应用于指导日常采购操作与管理实践中！ 学习目标: 通过本课程的学习，学员能够灵活运用所学，对采购管理工具、模型了然于胸，采购管理工作更加得心应手，采购团队与利益相关者管理更加熟练，迈向更高采购绩效！ 【课程纲要】 第一章：如何从战略的地位来进行采购管理 ---杰克韦尔奇眼中的采购 ---采购的杠杆作用是什么？ ---采购的地位和作用对组织绩效的影响 第二章：展示采购周期的应用 ---将采购周期的关键阶段应用于实际的采购和供应环境 ---采购周期的实际应用 ---采和购对组织来讲哪个更重要？ ---谈判在采购管理中的作用-谈判的背景与策略 ---如何运用谈判中的资源分配 ---采购与供应谈判会经历哪些阶段？ ---如何选择谈判的战略? ---什么是采购谈判战略里面最重要的因素 ---采购中的3P如何与采购战略匹配 ---采购战略与战略采购 ---实现人员专业化流程规范化绩效显性化 第三章：如何分析采购谈判的环境与挑战 ---采购专业人员面对的挑战有哪些？ ---波特五力模型在采购谈判中的作用 ---供应商面对采购的三大战略 ---PESTEL框架 ---ＳＰＭ模型 ---如何用ＳＰＭ来为谈判进行充分准备？ ---演练 第四章 寻源流程的关键阶段的应用 ---将寻源过程的关键阶段应用于实际的采购和供应环境 ---寻源过程的各个阶段 ---寻源流程的关键要点是哪个步骤？ ---寻源最难的关键点在哪里？ ---合同条款的制定 ---供应商选择的标准 ---10c的运用 ---合同授予的方法 ---供应商绩效考评的三个层次 ---合同或供应商管理中有哪些关注点？ ---演练 第五章 寻源流程中的利益相关者管理 ---什么是利益相关者？ ---利益相关者在寻源过程中的参与和作用 ---关注利益相关者与管理寻源中的利益相关者 ---门得娄的利益相关者管理 ---如何在寻源流程中管理利益相关者？ ---如何让寻源及采购活动产生对利益相关者的影响力？ ---讨论 第六章 全生命周期资产管理的应用 ---将全生命周期资产管理应用于实际的采购供应环境 ---包括所有的成本-采购价格，直到处置和寿命结束 ---隐性成本-全球寻源延伸供应链相关风险 ---只针对较大的采购进行开发 ---确保高级管理层的支持 ---跨职能支持--确保数据访问 ---团队合作--减少数据收集时间 ---退役 ---移除或处置过程 ---法律方面--废物管理 第七章 合乎道德及负责任的寻源方法的应用 ---将合乎德和负责任的寻源用于实际的采购和供应环境 ---贿赂、腐败、欺诈、人权、现代奴役 ---CIPS 行为准则的应用 ---职业道德准则 ---环境因素 ---供应商报价和投标中关于道德规范的支持性信息 ---供应商监控和KPI ---三重底线--利润、人和地球 ---供应链中采用可持续实践、标准和规格 ---考虑组织行为的社会影响 ---扩展报告框架，纳入生态和社会绩效 【专家介绍】 何老师： 香港理工大学，MBA、MCIPS, CIPS采购与供应管理硕士文凭，英国皇家采购与供应学会 英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师 ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师 中国注册采购师职业资格认证全国项目讲师 CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师课程特聘讲师 深圳市物流与供应链联合会特聘讲师 西北工业大学深圳研究院签约讲师 采购，物流及供应链管理顾问/专家/讲师，主要服务于制造业，物流供应链行业和品牌零售业。 具有现代的管理专业知识和十几年的丰富实战工作经验。曾任职于全球五百强公司泰科电子（Tyco Electronics，世界上最大的无源电子元件供应商，占全球连接器40%市场份额）等行业领先公司，担任采购物流供应链重要职务。负责全盘sourcing及purchasing，仓储管理及配送工作，也曾任职于IPO（International Purchasing Office）负责将高成本的欧美地区（HCC）的项目转移到低成本的亚太区（LCC）的供应商找寻，审核组织，议价，确定，流程优化等工作。主要涉及的行业：电子、五金、塑胶、电机、医疗、包装、珠宝、饰品、化工等制造业及物流和品牌连锁业、贸易、教育、培训咨询等行业。同时具有多年的工作实践及培训经验，以及给多家企业提供咨询、培训的经验。 注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格，能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合，现场气氛活跃；思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。 服务过的客户有：周大福珠宝, 中兴通讯, 嘉瑞压铸, 顺丰速运，深圳赤湾石油基地，创新诺亚洲，利盟打印机，港华投资，明基快食，无限极，南方李锦记，江铃汽车，EPSON, 瑞德科技, 深圳力合微电子，惠州三洋酒店, 菲尼萨中国采购中心、新玛德、优仪半导体、赛尔康、东莞普思电子、拉法基瑞安(北京)成都分公司、东莞錞谷電子、艾登全球(美资)、远鹏科技、深圳航空、上海影响力、东风日产、特步集团、好孩子集团、东软集团、大方泳嘉、新东方日化厂、安德里兹、摩恩、沃尔沃、三菱重工、东风本田、云浮南牧机械、珠江钢管、大众汽车、格兰仕、中广核集团、通用电气(GE)、简柏特(中国)、中山大学(时代华商采购物流供应链EMBA高级研修班)、东方电气、爱美达热能、TCL集团、亚太森博浆纸、深圳证券交易所、嘉宝莉化工集团（咨询+内训5期）、洛阳双瑞风电（咨询+内训3期）等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月31日 深圳
课程费用：3080元（每人.1天）
【课程介绍】
本课程的特色:
本课程帮助学员理解CIPS四级所有8门课程的关键知识点，并与学员以实例工作坊的模式展开，以便将所有知识点、采购供应链管理模型、工具等应用于指导日常采购操作与管理实践中！
学习目标: 通过本课程的学习，学员能够灵活运用所学，对采购管理工具、模型了然于胸，采购管理工作更加得心应手，采购团队与利益相关者管理更加熟练，迈向更高采购绩效！
【课程纲要】
第一章：如何从战略的地位来进行采购管理
—杰克韦尔奇眼中的采购
—采购的杠杆作用是什么？
—采购的地位和作用对组织绩效的影响
第二章：展示采购周期的应用
—将采购周期的关键阶段应用于实际的采购和供应环境
—采购周期的实际应用
—采和购对组织来讲哪个更重要？
—谈判在采购管理中的作用-谈判的背景与策略
—如何运用谈判中的资源分配
—采购与供应谈判会经历哪些阶段？
—如何选择谈判的战略?
—什么是采购谈判战略里面最重要的因素
—采购中的3P如何与采购战略匹配
—采购战略与战略采购
—实现人员专业化流程规范化绩效显性化
第三章：如何分析采购谈判的环境与挑战
—采购专业人员面对的挑战有哪些？
—波特五力模型在采购谈判中的作用
—供应商面对采购的三大战略
—PESTEL框架
—ＳＰＭ模型
—如何用ＳＰＭ来为谈判进行充分准备？
—演练
第四章 寻源流程的关键阶段的应用
—将寻源过程的关键阶段应用于实际的采购和供应环境
—寻源过程的各个阶段
—寻源流程的关键要点是哪个步骤？
—寻源最难的关键点在哪里？
—合同条款的制定
—供应商选择的标准
—10c的运用
—合同授予的方法
—供应商绩效考评的三个层次
—合同或供应商管理中有哪些关注点？
—演练
第五章 寻源流程中的利益相关者管理
—什么是利益相关者？
—利益相关者在寻源过程中的参与和作用
—关注利益相关者与管理寻源中的利益相关者
—门得娄的利益相关者管理
—如何在寻源流程中管理利益相关者？
—如何让寻源及采购活动产生对利益相关者的影响力？
—讨论
第六章 全生命周期资产管理的应用
—将全生命周期资产管理应用于实际的采购供应环境
—包括所有的成本-采购价格，直到处置和寿命结束
—隐性成本-全球寻源延伸供应链相关风险
—只针对较大的采购进行开发
—确保高级管理层的支持
—跨职能支持–确保数据访问
—团队合作–减少数据收集时间
—退役
—移除或处置过程
—法律方面–废物管理
第七章 合乎道德及负责任的寻源方法的应用
—将合乎德和负责任的寻源用于实际的采购和供应环境
—贿赂、腐败、欺诈、人权、现代奴役
—CIPS 行为准则的应用
—职业道德准则
—环境因素
—供应商报价和投标中关于道德规范的支持性信息
—供应商监控和KPI
—三重底线–利润、人和地球
—供应链中采用可持续实践、标准和规格
—考虑组织行为的社会影响
—扩展报告框架，纳入生态和社会绩效
【专家介绍】
何老师：
香港理工大学，MBA、MCIPS, CIPS采购与供应管理硕士文凭，英国皇家采购与供应学会
英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师
ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师
中国注册采购师职业资格认证全国项目讲师
CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师课程特聘讲师
深圳市物流与供应链联合会特聘讲师
西北工业大学深圳研究院签约讲师
采购，物流及供应链管理顾问/专家/讲师，主要服务于制造业，物流供应链行业和品牌零售业。
具有现代的管理专业知识和十几年的丰富实战工作经验。曾任职于全球五百强公司泰科电子（Tyco Electronics，世界上最大的无源电子元件供应商，占全球连接器40%市场份额）等行业领先公司，担任采购物流供应链重要职务。负责全盘sourcing及purchasing，仓储管理及配送工作，也曾任职于IPO（International Purchasing Office）负责将高成本的欧美地区（HCC）的项目转移到低成本的亚太区（LCC）的供应商找寻，审核组织，议价，确定，流程优化等工作。主要涉及的行业：电子、五金、塑胶、电机、医疗、包装、珠宝、饰品、化工等制造业及物流和品牌连锁业、贸易、教育、培训咨询等行业。同时具有多年的工作实践及培训经验，以及给多家企业提供咨询、培训的经验。
注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格，能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合，现场气氛活跃；思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。
服务过的客户有：周大福珠宝, 中兴通讯, 嘉瑞压铸, 顺丰速运，深圳赤湾石油基地，创新诺亚洲，利盟打印机，港华投资，明基快食，无限极，南方李锦记，江铃汽车，EPSON, 瑞德科技, 深圳力合微电子，惠州三洋酒店, 菲尼萨中国采购中心、新玛德、优仪半导体、赛尔康、东莞普思电子、拉法基瑞安(北京)成都分公司、东莞錞谷電子、艾登全球(美资)、远鹏科技、深圳航空、上海影响力、东风日产、特步集团、好孩子集团、东软集团、大方泳嘉、新东方日化厂、安德里兹、摩恩、沃尔沃、三菱重工、东风本田、云浮南牧机械、珠江钢管、大众汽车、格兰仕、中广核集团、通用电气(GE)、简柏特(中国)、中山大学(时代华商采购物流供应链EMBA高级研修班)、东方电气、爱美达热能、TCL集团、亚太森博浆纸、深圳证券交易所、嘉宝莉化工集团（咨询+内训5期）、洛阳双瑞风电（咨询+内训3期）等等
时间
全天 (星期六)
地点
深圳
价格
3080
3110月全天0111月关系深化与价值传递：打造令人难忘的大客户接待与高端会务体验(全天) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月31-11月1日 【上海】 课程对象：企业高管、总经理、事业部负责人、大客户经理、战略客户负责人、销售总监、市场、品牌部负责人、公关活动负责人、行政总监、办公室主任、高级接待与会务专员 课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 这是一门专为渴望提升客户关系质量、将接待与会务从“成本中心”转变为“价值引擎”的企业所设计的高阶实战课程。我们不仅传授标准流程，更致力于培养学员以战略视角和体验思维，认知大客户接待的本质是价值创造与关系深化，掌握大客户接待与高端会务的全流程标准化体系（Pre-On-Post），并能根据大客户特点进行个性化设计，精通高端商务场合的专业礼仪与注意事项，展现专业素养，规避致命错误。为客户创造无可替代的深度价值与难忘体验，最终实现关系深化与业务共赢。 收益： 1. 实现认知升级：从根本上转变思维，将大客户接待与高端会务视为重要的战略投资，而非单纯的事务性成本。 2. 掌握系统方法：获得一套完整、可复制的“前-中-后”全流程管理体系，涵盖从精准策划、完美执行到价值延续的所有环节。 3. 精通专业礼仪：熟练掌握高端商务场景下的标准化礼仪规范与差异化提升技巧，规避常见错误，展现企业专业形象。 4. 赋能实战工具：带走即学即用的 《大客户信息洞察表》、《MOT关键时刻清单》、《531行动计划》等全套实用工具，确保成果转化。 特色： 1. 聚焦“大客户”需求：深度剖析大客户的核心特征与心理预期，所有内容与案例均围绕如何服务对企业有战略价值的VIP客户展开，与普通接待培训形成显著差异。 2.“勾-学-练-查”闭环设计：课程结构遵循成人学习规律，通过案例冲击、理论输入、实战模拟、成果检验四步循环，确保学员沉浸其中，高效吸收与转化。 3.“标准+差异化”双轨教学：既教授确保专业度的标准化流程与礼仪，更启发设计个性化体验与峰值时刻的能力，让服务既有规范又有温度。 4. 实战导向，即学即用：课程包含大量小组讨论、情景演练、角色扮演和“大家来找茬”视频分析等互动环节，强调在行动中学习，学完即可应用于实际工作。 【课程纲要】 模块一：大客户的战略价值与体验经济学 1. 引人入胜：案例对比与自我剖析 案例：《一次接待，两种结局》经典案例对比分析 ① Case A（普通）：流程正确，但平淡无奇，合作止步于此 ② Case B（高端）：细节充满尊荣感与定制化，关系突飞猛进 提问：我们的接待工作目前更接近Case A还是Case B？ 2. 核心认知：大客户VS普通客户 理论模型："大客户价值金字塔"（战略贡献、决策链复杂性、期望值、竞争性） 核心工具：《大客户与普通客户接待差异对比表》（详细对比目标、资源、流程、礼仪等8大维度） 故事案例： ① 反面：因用车等级安排错误，暗示对方级别不够，导致谈判氛围紧张 ② 正面：通过提前了解CEO校友身份，安排其与母校校长简短会面，创造连接时刻 ③ 小组讨论：识别我们的"大客户" 任务：各小组列出本公司最重要的3类大客户画像，并描述其核心特征与潜在期望 分享与点评 小组分享，培训师点评并总结：大客户接待的本质是"懂你"与"超前" 3. 体验设计基石：峰值体验与客户旅程图 理论：详解"峰值体验"理论”（欣喜、认知、荣耀、连接时刻） 工具：《大客户接待旅程地图》 方法：如何将"峰值理论"嵌入到客户动线的关键触点上 模块二：Pre-前期策划：谋定而后动，信息决胜，承上启下 1.工具与方法：深度洞察与方案规划 工具1：《大客户360°信息洞察表》（涵盖企业背景、业务痛点、决策链图谱、个人偏好与禁忌等） 工具2：《接待项目总体规划表》（含SMART目标、预算管控、RACI分工矩阵、主时间轴） 礼仪规范： ① 邀约礼仪：函件格式、措辞、时间确认 ② 信息确认礼仪：如何礼貌、高效地收集敏感信息（如饮食禁忌、宗教禁忌） 2. 实战演练：决策链分析与预案制定 任务：提供一份复杂客户背景资料，小组共同完成《信息洞察表》中的"决策链分析"部分，并识别出2个潜在风险点及预案 3. 交叉评审 小组交换成果，互相点评决策链分析的深度与预案的有效性 4. 动线设计与会务策划 方法："动线设计法"- 模拟客户视角，设计无断点、有惊喜的体验流 会务前期核心： ① 场地选择：匹配客户调性与会议目的 ② 物料准备：会议资料、欢迎手册、礼品的设计与制作礼仪 ③ 人员安排：对接人级别、专业素养与形象要求 5. 答疑与小结 回顾第一天内容，强调前期策划的决定性作用 模块三：On-中期执行：细节定成败，礼仪显专业 1. 标准化礼仪与差异化提升 核心礼仪规范（讲练结合）： ① "迎"的礼仪：接机/接站、介绍顺序、握手、名片递送、车辆座次、车上话题 ② "住"的礼仪：提前check-in、行李服务、客房礼遇标准、隐私保护 ③ "行"的礼仪：电梯礼仪、楼梯礼仪、引导手势 ④ "食"的礼仪：桌次与座次原则（重点）、点餐礼仪、敬酒礼仪、话题禁忌 ⑤ "会"的礼仪：会场座次（全方位图示）、茶水服务、设备管理、会议纪要 2. 大客户差异化提升： ① 专属感营造：专属欢迎屏、定制欢迎信、高管全程伴陪 ② 峰值时刻设计：精心设计的欢迎仪式、文化体验环节、惊喜时刻 3. 情景模拟工作坊： 形式：小组抽取不同情景卡（如：欢迎晚宴座次安排、会议中途设备故障、客户临时提出额外需求），进行角色扮演，演练应对方案 焦点：礼仪规范性 + 应变灵活性 4. 演练点评与总结 小组互评，培训师总结高频错误与最佳实践，强化礼仪要点 模块四：Post-后期维系与综合检验 1. 后期维系：关系长效化 标准化礼仪：24小时感谢法则、会议纪要发送规范 价值深化：个性化感谢信撰写、访程纪念册制作、长效跟进行动计划 2. 终极挑战："大家来找茬"视频分析 活动：观看一段精心制作的、包含20处以上礼仪错误和体验设计缺陷的接待视频 任务：小组竞赛，找出所有问题并提出改进方案 目的：综合检验两天所学知识，趣味性强，印象深刻 3.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月31-11月1日 【上海】
课程对象：企业高管、总经理、事业部负责人、大客户经理、战略客户负责人、销售总监、市场、品牌部负责人、公关活动负责人、行政总监、办公室主任、高级接待与会务专员
课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
这是一门专为渴望提升客户关系质量、将接待与会务从“成本中心”转变为“价值引擎”的企业所设计的高阶实战课程。我们不仅传授标准流程，更致力于培养学员以战略视角和体验思维，认知大客户接待的本质是价值创造与关系深化，掌握大客户接待与高端会务的全流程标准化体系（Pre-On-Post），并能根据大客户特点进行个性化设计，精通高端商务场合的专业礼仪与注意事项，展现专业素养，规避致命错误。为客户创造无可替代的深度价值与难忘体验，最终实现关系深化与业务共赢。
收益：
1. 实现认知升级：从根本上转变思维，将大客户接待与高端会务视为重要的战略投资，而非单纯的事务性成本。
2. 掌握系统方法：获得一套完整、可复制的“前-中-后”全流程管理体系，涵盖从精准策划、完美执行到价值延续的所有环节。
3. 精通专业礼仪：熟练掌握高端商务场景下的标准化礼仪规范与差异化提升技巧，规避常见错误，展现企业专业形象。
4. 赋能实战工具：带走即学即用的 《大客户信息洞察表》、《MOT关键时刻清单》、《531行动计划》等全套实用工具，确保成果转化。
特色：
1. 聚焦“大客户”需求：深度剖析大客户的核心特征与心理预期，所有内容与案例均围绕如何服务对企业有战略价值的VIP客户展开，与普通接待培训形成显著差异。
2.“勾-学-练-查”闭环设计：课程结构遵循成人学习规律，通过案例冲击、理论输入、实战模拟、成果检验四步循环，确保学员沉浸其中，高效吸收与转化。
3.“标准+差异化”双轨教学：既教授确保专业度的标准化流程与礼仪，更启发设计个性化体验与峰值时刻的能力，让服务既有规范又有温度。
4. 实战导向，即学即用：课程包含大量小组讨论、情景演练、角色扮演和“大家来找茬”视频分析等互动环节，强调在行动中学习，学完即可应用于实际工作。
【课程纲要】
模块一：大客户的战略价值与体验经济学
1. 引人入胜：案例对比与自我剖析
案例：《一次接待，两种结局》经典案例对比分析
① Case A（普通）：流程正确，但平淡无奇，合作止步于此
② Case B（高端）：细节充满尊荣感与定制化，关系突飞猛进
提问：我们的接待工作目前更接近Case A还是Case B？
2. 核心认知：大客户VS普通客户
理论模型：”大客户价值金字塔”（战略贡献、决策链复杂性、期望值、竞争性）
核心工具：《大客户与普通客户接待差异对比表》（详细对比目标、资源、流程、礼仪等8大维度）
故事案例：
① 反面：因用车等级安排错误，暗示对方级别不够，导致谈判氛围紧张
② 正面：通过提前了解CEO校友身份，安排其与母校校长简短会面，创造连接时刻
③ 小组讨论：识别我们的”大客户”
任务：各小组列出本公司最重要的3类大客户画像，并描述其核心特征与潜在期望
分享与点评
小组分享，培训师点评并总结：大客户接待的本质是”懂你”与”超前”
3. 体验设计基石：峰值体验与客户旅程图
理论：详解”峰值体验”理论”（欣喜、认知、荣耀、连接时刻）
工具：《大客户接待旅程地图》
方法：如何将”峰值理论”嵌入到客户动线的关键触点上
模块二：Pre-前期策划：谋定而后动，信息决胜，承上启下
1.工具与方法：深度洞察与方案规划
工具1：《大客户360°信息洞察表》（涵盖企业背景、业务痛点、决策链图谱、个人偏好与禁忌等）
工具2：《接待项目总体规划表》（含SMART目标、预算管控、RACI分工矩阵、主时间轴）
礼仪规范：
① 邀约礼仪：函件格式、措辞、时间确认
② 信息确认礼仪：如何礼貌、高效地收集敏感信息（如饮食禁忌、宗教禁忌）
2. 实战演练：决策链分析与预案制定
任务：提供一份复杂客户背景资料，小组共同完成《信息洞察表》中的”决策链分析”部分，并识别出2个潜在风险点及预案
3. 交叉评审
小组交换成果，互相点评决策链分析的深度与预案的有效性
4. 动线设计与会务策划
方法：”动线设计法”- 模拟客户视角，设计无断点、有惊喜的体验流
会务前期核心：
① 场地选择：匹配客户调性与会议目的
② 物料准备：会议资料、欢迎手册、礼品的设计与制作礼仪
③ 人员安排：对接人级别、专业素养与形象要求
5. 答疑与小结
回顾第一天内容，强调前期策划的决定性作用
模块三：On-中期执行：细节定成败，礼仪显专业
1. 标准化礼仪与差异化提升
核心礼仪规范（讲练结合）：
① ”迎”的礼仪：接机/接站、介绍顺序、握手、名片递送、车辆座次、车上话题
② ”住”的礼仪：提前check-in、行李服务、客房礼遇标准、隐私保护
③ ”行”的礼仪：电梯礼仪、楼梯礼仪、引导手势
④ ”食”的礼仪：桌次与座次原则（重点）、点餐礼仪、敬酒礼仪、话题禁忌
⑤ ”会”的礼仪：会场座次（全方位图示）、茶水服务、设备管理、会议纪要
2. 大客户差异化提升：
① 专属感营造：专属欢迎屏、定制欢迎信、高管全程伴陪
② 峰值时刻设计：精心设计的欢迎仪式、文化体验环节、惊喜时刻
3. 情景模拟工作坊：
形式：小组抽取不同情景卡（如：欢迎晚宴座次安排、会议中途设备故障、客户临时提出额外需求），进行角色扮演，演练应对方案
焦点：礼仪规范性 + 应变灵活性
4. 演练点评与总结
小组互评，培训师总结高频错误与最佳实践，强化礼仪要点
模块四：Post-后期维系与综合检验
1. 后期维系：关系长效化
标准化礼仪：24小时感谢法则、会议纪要发送规范
价值深化：个性化感谢信撰写、访程纪念册制作、长效跟进行动计划
2. 终极挑战：”大家来找茬”视频分析
活动：观看一段精心制作的、包含20处以上礼仪错误和体验设计缺陷的接待视频
任务：小组竞赛，找出所有问题并提出改进方案
目的：综合检验两天所学知识，趣味性强，印象深刻
3. 疑难杂症问答会
形式：匿名收集学员实际难题，引导全班运用课程知识库共同献策，培训师总结升华
4. 制定个人行动计划
工具：《531行动计划表》+ 《个人礼仪自检清单》
任务：学员静心撰写，明确回到岗位后的立即改进项
5. 公众承诺与结成
在小组内分享自己的行动计划，建立监督机制
6. 课程收尾
全面总结，颁发证书，鼓舞结束
【专家介绍】
纾瑞老师
2022年第19届亚运会颁奖仪式运行管理专职
2022年第4届亚残运会颁奖仪式运行管理专职
全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克
运动会跆拳道比赛颁奖礼仪志愿者培训老师
全国会议现场管理五星级创立负责人
中国女性形象工程礼仪讲师团讲师
G20杭州峰会保电期间会务策划总负责
浙江省第四届女子健身大赛开幕式礼仪志愿者培训专家
浙江省质量协会星级现场自评师
杭州市会议接待试点单位创立负责人
2021年全国好讲师大赛浙江省亚军
浙江省培训师协会高级企业培训师
浙江交通职业技术学院客座教授
第十五届全国运动会颁奖仪式督导老师
背景介绍：
1.职场经验：
国企、央企、 民企十五年工作经验 ，曾担任大型企业培训经理、办公室主任等职务，管理团队 ，2000+参与国际型会议接待达20场 + ，年培训场次达150+培，训人数达10000+积累了丰富的管理与培训实战经验，多次受邀物业、房产、酒店、医院等知名企业进行培训。
2. 授课风格：
亲和力强，采用讲授示范、案例讨论、情景模拟、促动引导、现场演练等灵活多样的教学方式，教学内容紧贴工作实际，从企业角度思考注重培训绩效产出，训后落地效果好。
3. 主讲课程：
《亚运仪态礼仪》、《投诉处理技巧》、《酒店服务礼仪》、《高端会议策划组织 与服务礼仪》、《物业服务礼仪》、《医护礼仪》、《职场沟通报、联、商》、《服 务能力提升》等系列课程。
4. 版权课：
《亚运仪态礼仪》、《高端会议策划组织与服务礼仪》
时间
十月 31 (星期六) - 十一月 1 (星期日)
地点
上海
价格
2980
3110月全天0111月股权顶层结构设计-对内融人、对外融资(全天) 广州 价格: 7800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月31-11月1日 广州 课程对象：企业创始人、董事长、核心管理层；金融机构、投资机构；上市公司高级管理人员 课程费用：¥7800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 “对外能融资、 对内能融人 ”——股权是企业链接资本、 绑定人才的至关重要的工具。 当前越来越多的企业运用股权吸引和绑定优秀人才 ，在经济不确定及产业转型的背景下协同前进 与平台式发展。与此同时 ，越来越多企业利用股权融资撬动外部杠杆资金、进行并购整合与产业重组 ，而且随着注册制的全面推广 ，也有更多企业登陆资本市场进行资本运作。 无论是股权激励还是股权融资 ，其中所涉及的问题均非常复杂 ，涵盖了法律风险、财税成本筹划、 商业模式调整、企业战略定位、人才绩效激励等多个方面和多元维度。因此为了让企业更好利用股权融资撬动资金、绑定人才、裂变业绩 ，特开设本课程《股权顶层设计与股权资本运作》。 本课程覆盖股权在公司内部激励与外部融资的关键要点 ，既包含企业内部的股权顶层架构设计， 股权激励与合伙机制的设计方案 ，还包含股权在公司外部进行融资过程中的关键性要点与利用股权进行资本运作的系统化方法。企业通过本课程的学习能够将股权架构进行优化设计、形成有效的股权激励与合伙机制方案 ，并且掌握在股权融资与上市运作中的股权系统化问题。 【课程纲要】 引言：创新驱动时代与股权的意义 1．从宏观经济视角分析产业趋势与赛道 2．创新驱动战略与企业股权的关系 3．股权的意义：对外融资、对内融人；对上整合、对下并购 第一部分：股权顶层设计与合伙激励 一、股权顶层设计的工具与方法 1．企业股权顶层架构设计的原则与目标 2．控股公司的结构搭建与案例解析 3．持股平台的设计与优劣势分析 4．股东协议与章程约定的要点解读 二、股权激励与合伙人机制设计 1．管理层持股平台的搭建与设计 2．基于人才绑定与业绩增长的股权激励机制设计 3．企业内部合伙人机制的设计与案例解析 第二部分：股权融资与资本运作 一、企业股权融资的流程与要点分析 1．企业股权融资的流程梳理与解析 2．如何利用股权撬动投资人与上下游的杠杆资金 3．股权融资过程中的“公司估值”方法解析 4．股权融资过程中的"对赌"等关键性条款解读 5．融资过程中的风险与雷区规避 二、资本运作过程中的股权问题解析 1．企业在拟 IPO 阶段的股权架构设计 2．并购重组过程中的股权问题解析 3．私募股权投资基金与资本运作 4．多层次资本市场与中小企业的资本运作路径解析 【专家介绍】 吴梓境 资本运营实战专家、多家上市公司董事 【实战经验】 曾有 10 余年投行券商工作经历 ，负责多家公司 IPO 上市及并购重组业务。 目前担任南孚电池股权顾问、海尔集团投资顾问、中南高科非执行董事、鑫甬生物非执行董事。 【专业背景】 北京大学博士后、北京师范大学博士、美国杜克大学访问学者北京大学、浙江大学、上海交通大学 EMBA 特聘教授 【授课特点】 深入浅出——课程既有高度也能落地实操； 通俗易懂——使用最易懂的授课方式 ，逻辑清晰的呈现观点； 案例丰富——用最前沿的实践案例进行拆解 ，让学员快速掌握方法 【主讲课程】 《股权顶层架构设计与合伙激励》、《企业并购重组》、《企业投融资与资本运作》 【服务客户】 中国电建、上海外高桥、广西投资集团、成都市产业投资集团、威海市国有资产经营公司、西安投资集团、花样年控股、渤海金控、凯利泰、东方园林、仁智股份、德威新材、汉邦高科等。 关键知识点： 股东增资流程：一套完整、合规的股东增资方法 ，规避法律及税务风险。 股权价值评估模型：资产法、市场法和收益法三种主流估值模式。 持股平台模式：设计员工持股平台模式 ，分离所有权和分红权 ，建立员工股权激励池。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月31-11月1日 广州
课程对象：企业创始人、董事长、核心管理层；金融机构、投资机构；上市公司高级管理人员
课程费用：¥7800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
“对外能融资、 对内能融人 ”——股权是企业链接资本、 绑定人才的至关重要的工具。
当前越来越多的企业运用股权吸引和绑定优秀人才 ，在经济不确定及产业转型的背景下协同前进
与平台式发展。与此同时 ，越来越多企业利用股权融资撬动外部杠杆资金、进行并购整合与产业重组 ，而且随着注册制的全面推广 ，也有更多企业登陆资本市场进行资本运作。
无论是股权激励还是股权融资 ，其中所涉及的问题均非常复杂 ，涵盖了法律风险、财税成本筹划、
商业模式调整、企业战略定位、人才绩效激励等多个方面和多元维度。因此为了让企业更好利用股权融资撬动资金、绑定人才、裂变业绩 ，特开设本课程《股权顶层设计与股权资本运作》。
本课程覆盖股权在公司内部激励与外部融资的关键要点 ，既包含企业内部的股权顶层架构设计，
股权激励与合伙机制的设计方案 ，还包含股权在公司外部进行融资过程中的关键性要点与利用股权进行资本运作的系统化方法。企业通过本课程的学习能够将股权架构进行优化设计、形成有效的股权激励与合伙机制方案 ，并且掌握在股权融资与上市运作中的股权系统化问题。
【课程纲要】
引言：创新驱动时代与股权的意义
1．从宏观经济视角分析产业趋势与赛道
2．创新驱动战略与企业股权的关系
3．股权的意义：对外融资、对内融人；对上整合、对下并购
第一部分：股权顶层设计与合伙激励
一、股权顶层设计的工具与方法
1．企业股权顶层架构设计的原则与目标
2．控股公司的结构搭建与案例解析
3．持股平台的设计与优劣势分析
4．股东协议与章程约定的要点解读
二、股权激励与合伙人机制设计
1．管理层持股平台的搭建与设计
2．基于人才绑定与业绩增长的股权激励机制设计
3．企业内部合伙人机制的设计与案例解析
第二部分：股权融资与资本运作
一、企业股权融资的流程与要点分析
1．企业股权融资的流程梳理与解析
2．如何利用股权撬动投资人与上下游的杠杆资金
3．股权融资过程中的“公司估值”方法解析
4．股权融资过程中的”对赌”等关键性条款解读
5．融资过程中的风险与雷区规避
二、资本运作过程中的股权问题解析
1．企业在拟 IPO 阶段的股权架构设计
2．并购重组过程中的股权问题解析
3．私募股权投资基金与资本运作
4．多层次资本市场与中小企业的资本运作路径解析
【专家介绍】
吴梓境
资本运营实战专家、多家上市公司董事
【实战经验】
曾有 10 余年投行券商工作经历 ，负责多家公司 IPO 上市及并购重组业务。 目前担任南孚电池股权顾问、海尔集团投资顾问、中南高科非执行董事、鑫甬生物非执行董事。
【专业背景】
北京大学博士后、北京师范大学博士、美国杜克大学访问学者北京大学、浙江大学、上海交通大学 EMBA 特聘教授
【授课特点】
深入浅出——课程既有高度也能落地实操；
通俗易懂——使用最易懂的授课方式 ，逻辑清晰的呈现观点；
案例丰富——用最前沿的实践案例进行拆解 ，让学员快速掌握方法
【主讲课程】
《股权顶层架构设计与合伙激励》、《企业并购重组》、《企业投融资与资本运作》
【服务客户】
中国电建、上海外高桥、广西投资集团、成都市产业投资集团、威海市国有资产经营公司、西安投资集团、花样年控股、渤海金控、凯利泰、东方园林、仁智股份、德威新材、汉邦高科等。
关键知识点：
股东增资流程：一套完整、合规的股东增资方法 ，规避法律及税务风险。
股权价值评估模型：资产法、市场法和收益法三种主流估值模式。
持股平台模式：设计员工持股平台模式 ，分离所有权和分红权 ，建立员工股权激励池。
时间
十月 31 (星期六) - 十一月 1 (星期日)
地点
广州
价格
7800
十一月
3110月全天0111月关系深化与价值传递：打造令人难忘的大客户接待与高端会务体验(全天) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月31-11月1日 【上海】 课程对象：企业高管、总经理、事业部负责人、大客户经理、战略客户负责人、销售总监、市场、品牌部负责人、公关活动负责人、行政总监、办公室主任、高级接待与会务专员 课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 这是一门专为渴望提升客户关系质量、将接待与会务从“成本中心”转变为“价值引擎”的企业所设计的高阶实战课程。我们不仅传授标准流程，更致力于培养学员以战略视角和体验思维，认知大客户接待的本质是价值创造与关系深化，掌握大客户接待与高端会务的全流程标准化体系（Pre-On-Post），并能根据大客户特点进行个性化设计，精通高端商务场合的专业礼仪与注意事项，展现专业素养，规避致命错误。为客户创造无可替代的深度价值与难忘体验，最终实现关系深化与业务共赢。 收益： 1. 实现认知升级：从根本上转变思维，将大客户接待与高端会务视为重要的战略投资，而非单纯的事务性成本。 2. 掌握系统方法：获得一套完整、可复制的“前-中-后”全流程管理体系，涵盖从精准策划、完美执行到价值延续的所有环节。 3. 精通专业礼仪：熟练掌握高端商务场景下的标准化礼仪规范与差异化提升技巧，规避常见错误，展现企业专业形象。 4. 赋能实战工具：带走即学即用的 《大客户信息洞察表》、《MOT关键时刻清单》、《531行动计划》等全套实用工具，确保成果转化。 特色： 1. 聚焦“大客户”需求：深度剖析大客户的核心特征与心理预期，所有内容与案例均围绕如何服务对企业有战略价值的VIP客户展开，与普通接待培训形成显著差异。 2.“勾-学-练-查”闭环设计：课程结构遵循成人学习规律，通过案例冲击、理论输入、实战模拟、成果检验四步循环，确保学员沉浸其中，高效吸收与转化。 3.“标准+差异化”双轨教学：既教授确保专业度的标准化流程与礼仪，更启发设计个性化体验与峰值时刻的能力，让服务既有规范又有温度。 4. 实战导向，即学即用：课程包含大量小组讨论、情景演练、角色扮演和“大家来找茬”视频分析等互动环节，强调在行动中学习，学完即可应用于实际工作。 【课程纲要】 模块一：大客户的战略价值与体验经济学 1. 引人入胜：案例对比与自我剖析 案例：《一次接待，两种结局》经典案例对比分析 ① Case A（普通）：流程正确，但平淡无奇，合作止步于此 ② Case B（高端）：细节充满尊荣感与定制化，关系突飞猛进 提问：我们的接待工作目前更接近Case A还是Case B？ 2. 核心认知：大客户VS普通客户 理论模型："大客户价值金字塔"（战略贡献、决策链复杂性、期望值、竞争性） 核心工具：《大客户与普通客户接待差异对比表》（详细对比目标、资源、流程、礼仪等8大维度） 故事案例： ① 反面：因用车等级安排错误，暗示对方级别不够，导致谈判氛围紧张 ② 正面：通过提前了解CEO校友身份，安排其与母校校长简短会面，创造连接时刻 ③ 小组讨论：识别我们的"大客户" 任务：各小组列出本公司最重要的3类大客户画像，并描述其核心特征与潜在期望 分享与点评 小组分享，培训师点评并总结：大客户接待的本质是"懂你"与"超前" 3. 体验设计基石：峰值体验与客户旅程图 理论：详解"峰值体验"理论”（欣喜、认知、荣耀、连接时刻） 工具：《大客户接待旅程地图》 方法：如何将"峰值理论"嵌入到客户动线的关键触点上 模块二：Pre-前期策划：谋定而后动，信息决胜，承上启下 1.工具与方法：深度洞察与方案规划 工具1：《大客户360°信息洞察表》（涵盖企业背景、业务痛点、决策链图谱、个人偏好与禁忌等） 工具2：《接待项目总体规划表》（含SMART目标、预算管控、RACI分工矩阵、主时间轴） 礼仪规范： ① 邀约礼仪：函件格式、措辞、时间确认 ② 信息确认礼仪：如何礼貌、高效地收集敏感信息（如饮食禁忌、宗教禁忌） 2. 实战演练：决策链分析与预案制定 任务：提供一份复杂客户背景资料，小组共同完成《信息洞察表》中的"决策链分析"部分，并识别出2个潜在风险点及预案 3. 交叉评审 小组交换成果，互相点评决策链分析的深度与预案的有效性 4. 动线设计与会务策划 方法："动线设计法"- 模拟客户视角，设计无断点、有惊喜的体验流 会务前期核心： ① 场地选择：匹配客户调性与会议目的 ② 物料准备：会议资料、欢迎手册、礼品的设计与制作礼仪 ③ 人员安排：对接人级别、专业素养与形象要求 5. 答疑与小结 回顾第一天内容，强调前期策划的决定性作用 模块三：On-中期执行：细节定成败，礼仪显专业 1. 标准化礼仪与差异化提升 核心礼仪规范（讲练结合）： ① "迎"的礼仪：接机/接站、介绍顺序、握手、名片递送、车辆座次、车上话题 ② "住"的礼仪：提前check-in、行李服务、客房礼遇标准、隐私保护 ③ "行"的礼仪：电梯礼仪、楼梯礼仪、引导手势 ④ "食"的礼仪：桌次与座次原则（重点）、点餐礼仪、敬酒礼仪、话题禁忌 ⑤ "会"的礼仪：会场座次（全方位图示）、茶水服务、设备管理、会议纪要 2. 大客户差异化提升： ① 专属感营造：专属欢迎屏、定制欢迎信、高管全程伴陪 ② 峰值时刻设计：精心设计的欢迎仪式、文化体验环节、惊喜时刻 3. 情景模拟工作坊： 形式：小组抽取不同情景卡（如：欢迎晚宴座次安排、会议中途设备故障、客户临时提出额外需求），进行角色扮演，演练应对方案 焦点：礼仪规范性 + 应变灵活性 4. 演练点评与总结 小组互评，培训师总结高频错误与最佳实践，强化礼仪要点 模块四：Post-后期维系与综合检验 1. 后期维系：关系长效化 标准化礼仪：24小时感谢法则、会议纪要发送规范 价值深化：个性化感谢信撰写、访程纪念册制作、长效跟进行动计划 2. 终极挑战："大家来找茬"视频分析 活动：观看一段精心制作的、包含20处以上礼仪错误和体验设计缺陷的接待视频 任务：小组竞赛，找出所有问题并提出改进方案 目的：综合检验两天所学知识，趣味性强，印象深刻 3.
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月31-11月1日 【上海】
课程对象：企业高管、总经理、事业部负责人、大客户经理、战略客户负责人、销售总监、市场、品牌部负责人、公关活动负责人、行政总监、办公室主任、高级接待与会务专员
课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
这是一门专为渴望提升客户关系质量、将接待与会务从“成本中心”转变为“价值引擎”的企业所设计的高阶实战课程。我们不仅传授标准流程，更致力于培养学员以战略视角和体验思维，认知大客户接待的本质是价值创造与关系深化，掌握大客户接待与高端会务的全流程标准化体系（Pre-On-Post），并能根据大客户特点进行个性化设计，精通高端商务场合的专业礼仪与注意事项，展现专业素养，规避致命错误。为客户创造无可替代的深度价值与难忘体验，最终实现关系深化与业务共赢。
收益：
1. 实现认知升级：从根本上转变思维，将大客户接待与高端会务视为重要的战略投资，而非单纯的事务性成本。
2. 掌握系统方法：获得一套完整、可复制的“前-中-后”全流程管理体系，涵盖从精准策划、完美执行到价值延续的所有环节。
3. 精通专业礼仪：熟练掌握高端商务场景下的标准化礼仪规范与差异化提升技巧，规避常见错误，展现企业专业形象。
4. 赋能实战工具：带走即学即用的 《大客户信息洞察表》、《MOT关键时刻清单》、《531行动计划》等全套实用工具，确保成果转化。
特色：
1. 聚焦“大客户”需求：深度剖析大客户的核心特征与心理预期，所有内容与案例均围绕如何服务对企业有战略价值的VIP客户展开，与普通接待培训形成显著差异。
2.“勾-学-练-查”闭环设计：课程结构遵循成人学习规律，通过案例冲击、理论输入、实战模拟、成果检验四步循环，确保学员沉浸其中，高效吸收与转化。
3.“标准+差异化”双轨教学：既教授确保专业度的标准化流程与礼仪，更启发设计个性化体验与峰值时刻的能力，让服务既有规范又有温度。
4. 实战导向，即学即用：课程包含大量小组讨论、情景演练、角色扮演和“大家来找茬”视频分析等互动环节，强调在行动中学习，学完即可应用于实际工作。
【课程纲要】
模块一：大客户的战略价值与体验经济学
1. 引人入胜：案例对比与自我剖析
案例：《一次接待，两种结局》经典案例对比分析
① Case A（普通）：流程正确，但平淡无奇，合作止步于此
② Case B（高端）：细节充满尊荣感与定制化，关系突飞猛进
提问：我们的接待工作目前更接近Case A还是Case B？
2. 核心认知：大客户VS普通客户
理论模型：”大客户价值金字塔”（战略贡献、决策链复杂性、期望值、竞争性）
核心工具：《大客户与普通客户接待差异对比表》（详细对比目标、资源、流程、礼仪等8大维度）
故事案例：
① 反面：因用车等级安排错误，暗示对方级别不够，导致谈判氛围紧张
② 正面：通过提前了解CEO校友身份，安排其与母校校长简短会面，创造连接时刻
③ 小组讨论：识别我们的”大客户”
任务：各小组列出本公司最重要的3类大客户画像，并描述其核心特征与潜在期望
分享与点评
小组分享，培训师点评并总结：大客户接待的本质是”懂你”与”超前”
3. 体验设计基石：峰值体验与客户旅程图
理论：详解”峰值体验”理论”（欣喜、认知、荣耀、连接时刻）
工具：《大客户接待旅程地图》
方法：如何将”峰值理论”嵌入到客户动线的关键触点上
模块二：Pre-前期策划：谋定而后动，信息决胜，承上启下
1.工具与方法：深度洞察与方案规划
工具1：《大客户360°信息洞察表》（涵盖企业背景、业务痛点、决策链图谱、个人偏好与禁忌等）
工具2：《接待项目总体规划表》（含SMART目标、预算管控、RACI分工矩阵、主时间轴）
礼仪规范：
① 邀约礼仪：函件格式、措辞、时间确认
② 信息确认礼仪：如何礼貌、高效地收集敏感信息（如饮食禁忌、宗教禁忌）
2. 实战演练：决策链分析与预案制定
任务：提供一份复杂客户背景资料，小组共同完成《信息洞察表》中的”决策链分析”部分，并识别出2个潜在风险点及预案
3. 交叉评审
小组交换成果，互相点评决策链分析的深度与预案的有效性
4. 动线设计与会务策划
方法：”动线设计法”- 模拟客户视角，设计无断点、有惊喜的体验流
会务前期核心：
① 场地选择：匹配客户调性与会议目的
② 物料准备：会议资料、欢迎手册、礼品的设计与制作礼仪
③ 人员安排：对接人级别、专业素养与形象要求
5. 答疑与小结
回顾第一天内容，强调前期策划的决定性作用
模块三：On-中期执行：细节定成败，礼仪显专业
1. 标准化礼仪与差异化提升
核心礼仪规范（讲练结合）：
① ”迎”的礼仪：接机/接站、介绍顺序、握手、名片递送、车辆座次、车上话题
② ”住”的礼仪：提前check-in、行李服务、客房礼遇标准、隐私保护
③ ”行”的礼仪：电梯礼仪、楼梯礼仪、引导手势
④ ”食”的礼仪：桌次与座次原则（重点）、点餐礼仪、敬酒礼仪、话题禁忌
⑤ ”会”的礼仪：会场座次（全方位图示）、茶水服务、设备管理、会议纪要
2. 大客户差异化提升：
① 专属感营造：专属欢迎屏、定制欢迎信、高管全程伴陪
② 峰值时刻设计：精心设计的欢迎仪式、文化体验环节、惊喜时刻
3. 情景模拟工作坊：
形式：小组抽取不同情景卡（如：欢迎晚宴座次安排、会议中途设备故障、客户临时提出额外需求），进行角色扮演，演练应对方案
焦点：礼仪规范性 + 应变灵活性
4. 演练点评与总结
小组互评，培训师总结高频错误与最佳实践，强化礼仪要点
模块四：Post-后期维系与综合检验
1. 后期维系：关系长效化
标准化礼仪：24小时感谢法则、会议纪要发送规范
价值深化：个性化感谢信撰写、访程纪念册制作、长效跟进行动计划
2. 终极挑战：”大家来找茬”视频分析
活动：观看一段精心制作的、包含20处以上礼仪错误和体验设计缺陷的接待视频
任务：小组竞赛，找出所有问题并提出改进方案
目的：综合检验两天所学知识，趣味性强，印象深刻
3. 疑难杂症问答会
形式：匿名收集学员实际难题，引导全班运用课程知识库共同献策，培训师总结升华
4. 制定个人行动计划
工具：《531行动计划表》+ 《个人礼仪自检清单》
任务：学员静心撰写，明确回到岗位后的立即改进项
5. 公众承诺与结成
在小组内分享自己的行动计划，建立监督机制
6. 课程收尾
全面总结，颁发证书，鼓舞结束
【专家介绍】
纾瑞老师
2022年第19届亚运会颁奖仪式运行管理专职
2022年第4届亚残运会颁奖仪式运行管理专职
全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克
运动会跆拳道比赛颁奖礼仪志愿者培训老师
全国会议现场管理五星级创立负责人
中国女性形象工程礼仪讲师团讲师
G20杭州峰会保电期间会务策划总负责
浙江省第四届女子健身大赛开幕式礼仪志愿者培训专家
浙江省质量协会星级现场自评师
杭州市会议接待试点单位创立负责人
2021年全国好讲师大赛浙江省亚军
浙江省培训师协会高级企业培训师
浙江交通职业技术学院客座教授
第十五届全国运动会颁奖仪式督导老师
背景介绍：
1.职场经验：
国企、央企、 民企十五年工作经验 ，曾担任大型企业培训经理、办公室主任等职务，管理团队 ，2000+参与国际型会议接待达20场 + ，年培训场次达150+培，训人数达10000+积累了丰富的管理与培训实战经验，多次受邀物业、房产、酒店、医院等知名企业进行培训。
2. 授课风格：
亲和力强，采用讲授示范、案例讨论、情景模拟、促动引导、现场演练等灵活多样的教学方式，教学内容紧贴工作实际，从企业角度思考注重培训绩效产出，训后落地效果好。
3. 主讲课程：
《亚运仪态礼仪》、《投诉处理技巧》、《酒店服务礼仪》、《高端会议策划组织 与服务礼仪》、《物业服务礼仪》、《医护礼仪》、《职场沟通报、联、商》、《服 务能力提升》等系列课程。
4. 版权课：
《亚运仪态礼仪》、《高端会议策划组织与服务礼仪》
时间
十月 31 (星期六) - 十一月 1 (星期日)
地点
上海
价格
2980
3110月全天0111月股权顶层结构设计-对内融人、对外融资(全天) 广州 价格: 7800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年10月31-11月1日 广州 课程对象：企业创始人、董事长、核心管理层；金融机构、投资机构；上市公司高级管理人员 课程费用：¥7800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 “对外能融资、 对内能融人 ”——股权是企业链接资本、 绑定人才的至关重要的工具。 当前越来越多的企业运用股权吸引和绑定优秀人才 ，在经济不确定及产业转型的背景下协同前进 与平台式发展。与此同时 ，越来越多企业利用股权融资撬动外部杠杆资金、进行并购整合与产业重组 ，而且随着注册制的全面推广 ，也有更多企业登陆资本市场进行资本运作。 无论是股权激励还是股权融资 ，其中所涉及的问题均非常复杂 ，涵盖了法律风险、财税成本筹划、 商业模式调整、企业战略定位、人才绩效激励等多个方面和多元维度。因此为了让企业更好利用股权融资撬动资金、绑定人才、裂变业绩 ，特开设本课程《股权顶层设计与股权资本运作》。 本课程覆盖股权在公司内部激励与外部融资的关键要点 ，既包含企业内部的股权顶层架构设计， 股权激励与合伙机制的设计方案 ，还包含股权在公司外部进行融资过程中的关键性要点与利用股权进行资本运作的系统化方法。企业通过本课程的学习能够将股权架构进行优化设计、形成有效的股权激励与合伙机制方案 ，并且掌握在股权融资与上市运作中的股权系统化问题。 【课程纲要】 引言：创新驱动时代与股权的意义 1．从宏观经济视角分析产业趋势与赛道 2．创新驱动战略与企业股权的关系 3．股权的意义：对外融资、对内融人；对上整合、对下并购 第一部分：股权顶层设计与合伙激励 一、股权顶层设计的工具与方法 1．企业股权顶层架构设计的原则与目标 2．控股公司的结构搭建与案例解析 3．持股平台的设计与优劣势分析 4．股东协议与章程约定的要点解读 二、股权激励与合伙人机制设计 1．管理层持股平台的搭建与设计 2．基于人才绑定与业绩增长的股权激励机制设计 3．企业内部合伙人机制的设计与案例解析 第二部分：股权融资与资本运作 一、企业股权融资的流程与要点分析 1．企业股权融资的流程梳理与解析 2．如何利用股权撬动投资人与上下游的杠杆资金 3．股权融资过程中的“公司估值”方法解析 4．股权融资过程中的"对赌"等关键性条款解读 5．融资过程中的风险与雷区规避 二、资本运作过程中的股权问题解析 1．企业在拟 IPO 阶段的股权架构设计 2．并购重组过程中的股权问题解析 3．私募股权投资基金与资本运作 4．多层次资本市场与中小企业的资本运作路径解析 【专家介绍】 吴梓境 资本运营实战专家、多家上市公司董事 【实战经验】 曾有 10 余年投行券商工作经历 ，负责多家公司 IPO 上市及并购重组业务。 目前担任南孚电池股权顾问、海尔集团投资顾问、中南高科非执行董事、鑫甬生物非执行董事。 【专业背景】 北京大学博士后、北京师范大学博士、美国杜克大学访问学者北京大学、浙江大学、上海交通大学 EMBA 特聘教授 【授课特点】 深入浅出——课程既有高度也能落地实操； 通俗易懂——使用最易懂的授课方式 ，逻辑清晰的呈现观点； 案例丰富——用最前沿的实践案例进行拆解 ，让学员快速掌握方法 【主讲课程】 《股权顶层架构设计与合伙激励》、《企业并购重组》、《企业投融资与资本运作》 【服务客户】 中国电建、上海外高桥、广西投资集团、成都市产业投资集团、威海市国有资产经营公司、西安投资集团、花样年控股、渤海金控、凯利泰、东方园林、仁智股份、德威新材、汉邦高科等。 关键知识点： 股东增资流程：一套完整、合规的股东增资方法 ，规避法律及税务风险。 股权价值评估模型：资产法、市场法和收益法三种主流估值模式。 持股平台模式：设计员工持股平台模式 ，分离所有权和分红权 ，建立员工股权激励池。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月31-11月1日 广州
课程对象：企业创始人、董事长、核心管理层；金融机构、投资机构；上市公司高级管理人员
课程费用：¥7800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
“对外能融资、 对内能融人 ”——股权是企业链接资本、 绑定人才的至关重要的工具。
当前越来越多的企业运用股权吸引和绑定优秀人才 ，在经济不确定及产业转型的背景下协同前进
与平台式发展。与此同时 ，越来越多企业利用股权融资撬动外部杠杆资金、进行并购整合与产业重组 ，而且随着注册制的全面推广 ，也有更多企业登陆资本市场进行资本运作。
无论是股权激励还是股权融资 ，其中所涉及的问题均非常复杂 ，涵盖了法律风险、财税成本筹划、
商业模式调整、企业战略定位、人才绩效激励等多个方面和多元维度。因此为了让企业更好利用股权融资撬动资金、绑定人才、裂变业绩 ，特开设本课程《股权顶层设计与股权资本运作》。
本课程覆盖股权在公司内部激励与外部融资的关键要点 ，既包含企业内部的股权顶层架构设计，
股权激励与合伙机制的设计方案 ，还包含股权在公司外部进行融资过程中的关键性要点与利用股权进行资本运作的系统化方法。企业通过本课程的学习能够将股权架构进行优化设计、形成有效的股权激励与合伙机制方案 ，并且掌握在股权融资与上市运作中的股权系统化问题。
【课程纲要】
引言：创新驱动时代与股权的意义
1．从宏观经济视角分析产业趋势与赛道
2．创新驱动战略与企业股权的关系
3．股权的意义：对外融资、对内融人；对上整合、对下并购
第一部分：股权顶层设计与合伙激励
一、股权顶层设计的工具与方法
1．企业股权顶层架构设计的原则与目标
2．控股公司的结构搭建与案例解析
3．持股平台的设计与优劣势分析
4．股东协议与章程约定的要点解读
二、股权激励与合伙人机制设计
1．管理层持股平台的搭建与设计
2．基于人才绑定与业绩增长的股权激励机制设计
3．企业内部合伙人机制的设计与案例解析
第二部分：股权融资与资本运作
一、企业股权融资的流程与要点分析
1．企业股权融资的流程梳理与解析
2．如何利用股权撬动投资人与上下游的杠杆资金
3．股权融资过程中的“公司估值”方法解析
4．股权融资过程中的”对赌”等关键性条款解读
5．融资过程中的风险与雷区规避
二、资本运作过程中的股权问题解析
1．企业在拟 IPO 阶段的股权架构设计
2．并购重组过程中的股权问题解析
3．私募股权投资基金与资本运作
4．多层次资本市场与中小企业的资本运作路径解析
【专家介绍】
吴梓境
资本运营实战专家、多家上市公司董事
【实战经验】
曾有 10 余年投行券商工作经历 ，负责多家公司 IPO 上市及并购重组业务。 目前担任南孚电池股权顾问、海尔集团投资顾问、中南高科非执行董事、鑫甬生物非执行董事。
【专业背景】
北京大学博士后、北京师范大学博士、美国杜克大学访问学者北京大学、浙江大学、上海交通大学 EMBA 特聘教授
【授课特点】
深入浅出——课程既有高度也能落地实操；
通俗易懂——使用最易懂的授课方式 ，逻辑清晰的呈现观点；
案例丰富——用最前沿的实践案例进行拆解 ，让学员快速掌握方法
【主讲课程】
《股权顶层架构设计与合伙激励》、《企业并购重组》、《企业投融资与资本运作》
【服务客户】
中国电建、上海外高桥、广西投资集团、成都市产业投资集团、威海市国有资产经营公司、西安投资集团、花样年控股、渤海金控、凯利泰、东方园林、仁智股份、德威新材、汉邦高科等。
关键知识点：
股东增资流程：一套完整、合规的股东增资方法 ，规避法律及税务风险。
股权价值评估模型：资产法、市场法和收益法三种主流估值模式。
持股平台模式：设计员工持股平台模式 ，分离所有权和分红权 ，建立员工股权激励池。
时间
十月 31 (星期六) - 十一月 1 (星期日)
地点
广州
价格
7800
0211月全天03怎样当好研发项目经理-研发项目经理的软技能提升(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月2-3 深圳 课程对象：公司总经理、研发总监、人力资源总监、产品线总监、研发部经理、项目经理、技术部门主管、研发骨干、人力资源管理专员 课程费用：3980元/人 【课程介绍】 很多公司的研发项目是从技术工作岗位走向研发项目经理的工作岗位，在从事研发项目管理的过程中经常遇到以下问题： 1、项目管理的培训参加了不少，方法论也学了不少，发现还是不会，怎么办？ 2、怎么把学到的项目管理的方法和研发业务实际结合起来？ 3、研发项目经理在公司有名无实，只有责任，没有权利，这活没法干； 4、研发项目的目标经常变，干了半年发现白干，领导也不知道这个项目要达到什么目标，我该怎么办？ 5、研发项目需求经常变化，如何控制需求的变更？ 6、作为项目经理如何制定项目的计划并分配好工作任务，做好监控并执行； 7、研发项目经理如何评价研发人员的绩效，激发他们的斗志和激情？ 8、干活的人属于各部门，但事得研发项目经理安排，冲突不断，如何做好沟通并处理冲突？ …… 本课程结合我公司过去几年大量培训和咨询的经验，融合的研发项目管理、需求管理、绩效管理和团队管理等方面的实践，结合研发项目经理的个人能力提升的需要，总结了六个管理锦囊，把这个六个锦囊融会贯通后，就能成为一个优秀的研发项目经理 1.分享讲师600多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的打造高效研发团队的方法 2.了解研发项目经理的定位、职责、素质模型 3.掌握研发项目目标制定的方法和模板 4.掌握搞定项目需求的方法并做好需求的变更控制 5.掌握研发项目计划制定的方法、执行和监控的手段 6.掌握研发项目经理如何评价项目团队成员的绩效，做好价值分配 7.掌握研发项目沟通的方法和技巧，同时处理好项目的冲突 8.根据授课内容，研发项目经理融会贯通6个锦囊，提升个人能力 【课程纲要】 一、 案例分析 二、 锦囊之一：搞清研发项目经理的定位、职责与素质模型 1. 走上研发项目经理的工作岗位要实现哪些角色转换？ 1）. 从专注于技术变为关注项目 2）. 自己做好事情到带动整个研发团队 3）. 从部门内走到部门外，贯穿全流程 4）. 从关注事情到关注人和事 2. 研发项目经理在公司如何定位 1）. 公司核心价值创造的环节 2）. 横向角色 3）. 项目型公司、产品型公司、运营型公司的项目经理的不同定位 3. 研发项目经理如何把握项目的本质 1）. 研发项目管理和运营管理的区别 2）. 研发项目管理管什么？不管什么？ 3）. 如何从“土匪”变为“正规军” 4）. 吃透研发项目的四要素 5）. 平衡研发项目的S、T、Q、C 4. 研发项目经理有哪些职责？ 5. 什么样的人适合做研发项目经理 1）. 技术能力 2）. 业务能力 3）. 项目管理与团队管理的能力 4）. 人际沟通与处理冲突的能力 5）. 个人影响力 6. 案例分析：某案例公司的研发项目经理的素质模型 7. 如何培养研发项目经理 1）. 建立项目经理的素质模型 2）. 资源池的培养体系 3）.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月2-3 深圳
课程对象：公司总经理、研发总监、人力资源总监、产品线总监、研发部经理、项目经理、技术部门主管、研发骨干、人力资源管理专员
课程费用：3980元/人
【课程介绍】
很多公司的研发项目是从技术工作岗位走向研发项目经理的工作岗位，在从事研发项目管理的过程中经常遇到以下问题：
1、项目管理的培训参加了不少，方法论也学了不少，发现还是不会，怎么办？
2、怎么把学到的项目管理的方法和研发业务实际结合起来？
3、研发项目经理在公司有名无实，只有责任，没有权利，这活没法干；
4、研发项目的目标经常变，干了半年发现白干，领导也不知道这个项目要达到什么目标，我该怎么办？
5、研发项目需求经常变化，如何控制需求的变更？
6、作为项目经理如何制定项目的计划并分配好工作任务，做好监控并执行；
7、研发项目经理如何评价研发人员的绩效，激发他们的斗志和激情？
8、干活的人属于各部门，但事得研发项目经理安排，冲突不断，如何做好沟通并处理冲突？
……
本课程结合我公司过去几年大量培训和咨询的经验，融合的研发项目管理、需求管理、绩效管理和团队管理等方面的实践，结合研发项目经理的个人能力提升的需要，总结了六个管理锦囊，把这个六个锦囊融会贯通后，就能成为一个优秀的研发项目经理
1.分享讲师600多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的打造高效研发团队的方法
2.了解研发项目经理的定位、职责、素质模型
3.掌握研发项目目标制定的方法和模板
4.掌握搞定项目需求的方法并做好需求的变更控制
5.掌握研发项目计划制定的方法、执行和监控的手段
6.掌握研发项目经理如何评价项目团队成员的绩效，做好价值分配
7.掌握研发项目沟通的方法和技巧，同时处理好项目的冲突
8.根据授课内容，研发项目经理融会贯通6个锦囊，提升个人能力
【课程纲要】
一、 案例分析
二、 锦囊之一：搞清研发项目经理的定位、职责与素质模型
1. 走上研发项目经理的工作岗位要实现哪些角色转换？
1）. 从专注于技术变为关注项目
2）. 自己做好事情到带动整个研发团队
3）. 从部门内走到部门外，贯穿全流程
4）. 从关注事情到关注人和事
2. 研发项目经理在公司如何定位
1）. 公司核心价值创造的环节
2）. 横向角色
3）. 项目型公司、产品型公司、运营型公司的项目经理的不同定位
3. 研发项目经理如何把握项目的本质
1）. 研发项目管理和运营管理的区别
2）. 研发项目管理管什么？不管什么？
3）. 如何从“土匪”变为“正规军”
4）. 吃透研发项目的四要素
5）. 平衡研发项目的S、T、Q、C
4. 研发项目经理有哪些职责？
5. 什么样的人适合做研发项目经理
1）. 技术能力
2）. 业务能力
3）. 项目管理与团队管理的能力
4）. 人际沟通与处理冲突的能力
5）. 个人影响力
6. 案例分析：某案例公司的研发项目经理的素质模型
7. 如何培养研发项目经理
1）. 建立项目经理的素质模型
2）. 资源池的培养体系
3）. 研发项目经理培养积分卡
4）. 干中学，学中干
8. 演练与问题讨论
三、 锦囊之二：如何锁定项目的目标
1. 研发项目目标的制定
1）. 研发项目目标制定的标准
2）. 研发项目目标制定的原则
3）. 如何完成研发项目目标的制定
2. 案例分析：某案例公司研发项目任务书模板
3. 研发项目在公司项目中的排序
4. 如何根据项目的目标来组建项目团队
5. 制定项目目标时如何与公司高层沟通
1）. 获得高层的认可
2）. 获得公司的资源
3）. 汇报机制达成共识
6. 演练与问题讨论
四、 锦囊之三：如何搞定需求并控制变更
1. 产品需求收集（如何从市场角度进行有效的客户需求收集？）
1）. 研发需求收集流程介绍
2）. 识别客户？
3）. 需求收集渠道：外部渠道与内部渠道
4）. 需求收集需要注意的问题
2. 需求收集方法
1）. 原型法
2）. 客户访谈法
3）. 现场观察法
4）. 其他十种典型的需求收集方法
? 客户决策委员会、用户大会、客户简报
? 高层拜访、标杆学习、Beta测试
? 现场支持、支持热线、行业会议
? 客户满意度调查
? 各个方法的优点、缺点、需求收集的类型介绍
3. 需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板）
4. 产品需求整理和分析（如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？）
1）. 研发需求整理和分析流程介绍
2）. 真正理解客户的意图
3）. 客户描述和需求陈述
4）. 客户描述? 需求陈述五原则
? 案例：具体产品客户描述到需求陈述案例分析
5）. 业界最佳客户需求的八个要素介绍
? 每个要素详细定义
? 每个要素的子要素分解
? 案例：某产品客户需求8要素子要素展开样例介绍
6）. 如何保证需求的一致性
? 需求冲突矩阵分析法
? 案例：具体需求冲突矩阵分析样例介绍
? 实战演练与问题讨论
5. 产品需求的跟踪和验证
1）. 研发需求持续验证和跟踪流程介绍
2）. 需求双向跟踪机制（RTM）
? 需求编号规范介绍
? 需求跟踪的必要性
? 前向跟踪
? 后向跟踪
3）. 需求验证和确认
4）. 需求验证和跟踪输出（需求双向跟踪模板RTM（关键要素介绍））
6. 需求变更控制机制
1）. 谁负责需求的变更控制
2）. 如何评估需求变更的影响
3）. 需求变更的追踪机制
7. 演练与问题讨论
五、 锦囊之四：研发项目计划制定与控制的能力
1. 一个完整的研发项目计划应该考虑的方面
2. 研发项目计划包括
1）. 进度与资源计划
2）. 质量管理计划
3）. 风险管理计划
3. 进度与资源计划
1）. 讨论：公司在研发项目计划制定中存在的问题？
2）. 研发项目计划的作用
3）. 研发项目计划制定的流程
4）. 研发项目计划的分级分层管理体系
4. 研发项目计划的制定的步骤
1）. WBS：最基本的往往是最厉害的（作用、示例）
2）. WBS分解的衡量标准
3）. PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系
4）. 五种常见的估计方法
5）. 规模、工作量、工期估计
6）. PERT图的绘制
7）. 如何加快项目开发进度
? 关键路径法
? 快速跟踪法
5. 质量第一，计划先行
6. 谁忽略风险计划，风险就找谁
7. 难道沟通也要做计划？
8. 十大提高项目执行力的行为
9. 借助工具保证执行落地
10. 研发项目的分层实施与分层监控
11. 研发项目控制的手段：报告+会议
1）. 项目报告种类
2）. 项目例会种类
3）. 变更控制流程
4）. 业务决策评审
5）. 研发合同书管理
6）. 项目审计
7）. 成本控制
8）. QA状态报告
12. 演练与问题讨论
六、 锦囊之五：研发项目经理绩效管理的能力
1. 制定研发项目KPI指标的方法
1）. 平衡计分卡方法
2）. 鱼骨图方法
2. 考核研发项目的常规KPI指标有哪些？
3. 如何把研发项目的目标分解给研发人员
4. 研发人员绩效承诺管理
1）. 对结果的考核
2）. 对过程的考核
3）. 对团队意识的考核
5. 研发人员制定绩效目标存在的问题分析
1）. 目标不具挑战性或太具挑战性
2）. 需求的变更导致项目计划变更，影响绩效目标
3）. 绩效目标如何量化
6. 绩效承诺目标的跟踪与修改
7. 研发项目经理如何辅导研发人员的绩效
1）. 针对不同的员工制定不同的绩效辅导方法
2）. 绩效辅导的类型
8. 研发项目经理如何做好研发人员的绩效评价
1）. 绩效评价的流程和方法
2）. 研发项目经理如何与部门经理沟通
9. 公司如何从制度上保证项目经理的权威性
10. 演练与问题讨论
七、 锦囊之六：研发项目经理沟通与处理冲突的能力
1. 研发沟通的障碍
1）. 研发项目管理十大危机之首：缺乏沟通
2）. 研发沟通的过程、目的和功能
3）. 研发过程的信息偏差
2. 约?哈利窗沟通分析
3. 沟通的种类
1）. 正式沟通与非正式沟通
2）. 书面沟通与口头沟通
3）. 上行、下行、平行沟通
4）. 单向与双向沟通
4. 研发沟通方式比较
5. 如何与上级沟通
1）. 领导的沟通类型对沟通的影响
2）. 与领导商谈的难题、要点
3）. 高层领导喜欢的沟通方式
4）. 向领导汇报方式和工具
5）. 汇报会上领导常问的问题
6. 如何跨部门沟通
1）. 不同研发组织架构沟通中要注意的问题
2）. 跨部门沟通障碍——部门墙
3）. 等级制度：上司文化
4）. 平级沟通：自我保护
5）. 跨部门沟通要点——沟通从心开始
7. 项目团队内如何沟通
1）. 研发人员的沟通特点、缺陷
2）. 与技术型团队沟通
3）. 与关系型团队沟通
4）. 员工沟通需求
5）. 明确授意——5W2H
8. 什么时候冲突具有破坏性
9. 什么时候冲突具有建设性
10. 研发冲突原因（讨论）
1）. 目标、有限的资源、方法、事实、价值、角色、风格
11. 如何避免冲突（讨论）
12. 冲突与研发组织绩效果
13. 解决研发冲突的四方面工作
1）. 组织氛围
2）. 沟通（GROW方法论）
3）. 冲突反应风格
? 回避型
? 强硬型
? 迁就型
? 折衷和解型
? 协作型
4）. 问题解决流程
14. 演练与问题讨论
八、 总结
1. 研发项目经理如何实现角色转换
1）. 兵熊熊一个，将熊熊一窝
2）. 怎么才能不是熊将
2. 六个锦囊如何融会贯通
1）. 此时无招胜有招
2）. 总结、提炼、升华
【专家介绍】
曾学明（Jay）
PDMA（美国产品开发管理协会www.pdma.org）会员
《PDMA新产品开发手册》中文版主译
清华大学研发管理特聘教授
专业背景：
十多年高科技企业研发管理实践，在某著名通信公司工作期间，主持过多个项目的研发管理工作，具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工作期间，长期与国际顶尖咨询顾问一同工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目，同时兼任该公司高级讲师。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监，很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合，全面建立产品研发管理体系，成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品，具有丰富的研发管理实战经验。
研发管理咨询经验
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力，典型客户如下：
1)国内安全行业第一名（北京某公司）
2)国内芯片行业第三名（北京某公司）
3)国内建筑行业软件第一名（北京某公司）
4)国内系统集成行业第二名（北京某公司）
5)某电信运营商国际业务部（电信运营商总部）……
研发管理培训经验：
曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600多场的内训，主要包括以下企业：
中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、同方威视、北京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺基亚－西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心（CNNIC）、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天碁科技、威睿电通、阿尔西公司、网御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电子、天津光电公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企业邀请讲课超过10次以上，得到了受训企业和学员的普遍认可。
时间
十一月 2 (星期一) - 3 (星期二)
地点
深圳
价格
3980
0211月全天03产品需求分析与需求管理——如何搞定市场需求(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年 11月2-3深圳 课程对象：企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等 课程费用：3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 通过和众多国内科技企业接触，发现这些企业中普遍存在： 1.技术很牛，但最终倒闭的公司一大推；被技术人员嗤之以鼻的公司，反而活的还不错 2.研发从早忙到晚，产品开发的不少，但市场成功的产品屈指可数，开发的越多，死得越快 3.产品开发闭门造车，关注技术，不关注客户；产品开发出来才找客户、找卖点 4.了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责 5.需求准确把握决定产品成败，但没有人关注需求，即使偶尔想关注也不知道如何关注 6.需求的表达不够结构化，充斥着“故事会”格式的需求，直接影响了不同团队对需求理解的一致性 7.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制，“公司神经末梢与大脑失去联系” 8.不能从自身能力提升来引导客户需求，反而天天在抱怨客户需求经常变动 9.针对需求大家“吵成一锅粥”：公司与客户吵，市场与开发吵，开发与测试吵，…… 不能满足客户需求、给客户创造价值，再牛的技术也没有价值。根据权威机构统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误，80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误，把技术变成金钱的不二选择关注、锁定、满足市场需求，创造客户价值。 本课程重点讲解： 1.如何确定目标客户，如何分析需求关系人？ 2.如何从市场（客户）角度进行有效的客户需求收集？ 3.围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势，整理产品需求 4.如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？ 5.如何基于产品需求与竞争友商对比分析，确定我们的核心诉求，形成产品概念？ 课程贯穿案例分享，详细讲解目标客户 ? 客户要求 ? 客户需求 ? 产品包需求 ? 产品概念确定全过程，详细讲解把技术转变为金钱的方法和工具（利润区、回溯分析、决策模型分析、KJ、$APPEALS、BSA、概念定义7个核心秘诀、破坏性创新的3石蕊实验、Sweet Point模型、基于不同产品生命周期的12个创新思路等），提升产品的竞争力，确保市场成功、财务成功。 ■培训收益 1.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法，筛选高质量的客户需求； 2.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法，提高各个角色对需求理解的一致性，最终形成产品包需求，明确产品的竞争优势与卖点； 3.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制，从而降低产品的端到端生命周期成本； 4.掌握产品核心诉求的提炼方法，确定有吸引力的产品概念； 5.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法； 【课程纲要】 第一部分：产品需求管理概述 -- 需求工程的基础知识框架 1.需求在产品成败重大意义 1.1美国工业协会产品失败原因分析 2.什么是需求？ 2.1 WANTS/NEEDS/DEMANDS、客户问题、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求 2.2案例分享：某运营上广告折射对需求五层次 2.3案例分享：微软对需求全过程的理解 3.需求工作的2个基本点： 3.1差异化 3.2成本优势 4.需求工程全过程： 4.1需求收集 - 需求整理 - 需求分析 - 概念确定 - 需求分解 - 需求实现与验证 5.官方体系对需求的定义： 5.1RM（目的、关键实践、典型输出） 5.2RD（目的、关键实践、典型输出） 6.产品经理3个核心素质特征： 6.1敏锐的市场嗅觉 6.2不屈不挠的战斗精神 6.3团队协作和领导能力 7.演练与问题讨论 第二部分：市场客户需求收集、分析与管理 -- 洞察内部、外部的方方面面的要求 1.市场需求收集流程介绍 2.场景化需求定义方法全过程 3.识别客户？ 3.1需求收集渠道：外部渠道与内部渠道 3.2产品扩展方法论 3.3谁是我们的客户？能否进行延伸？ 3.4回溯分析法 4.客户分析 4.1客户关心影响力矩阵 5十二个常用需求收集方法 5.1每个方法的使用要点 5.2每个方法的使用价值 6.需求收集需要注意的问题 7.需求收集需要掌握的基本技能 7.1客户十问 7.2抽象之梯 7.35Why根因分析 9.需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板） 10.如何构造例行化的需求收集机制？ 10.1市场需求的组织支撑 10.2市场需求管理的IT支撑 11.演练与问题讨论 第三部分：产品需求整理和分析 -- 去伪存真，抓住核心，差异化产品概念构思 1.产品需求整理和分析流程介绍 2.需求群的划分 2.1需求群划分的基本原则 2.2需求分类方法（KJ亲和图法） 2.3如何保证需求的一致性 3.如何区分需求优先等级（权重确定） 3.1KANO模型（BSA） 3.2AHP层次分析法 3.3$APPEALS方法 5.关注内部需求 5.1 DFX（DFT、DFM、DFS、DFA等） 5.2 RAS（可靠性、可用性、可维护性） 6.产品包需求定义 6.1业务挑战与问题 6.2系统（产品）特性 6.3系统（产品）需求 7.基于需求特性，进行产品市场竞争态势分析 7.1确定各个要素的购买影响权重 7.2客观打分及分析差距，寻找改进机会 8.案例分享：具体系统产品需求包（特性需求清单）9.什么是产品概念？ 9.1产品概念确定的7个核心法则 9.2产品概念的核心表达 9.3优秀产品概念的判断标准 10.演练与问题讨论 第四部分：产品需求的分解和分配
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年 11月2-3深圳
课程对象：企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等
课程费用：3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
通过和众多国内科技企业接触，发现这些企业中普遍存在：
1.技术很牛，但最终倒闭的公司一大推；被技术人员嗤之以鼻的公司，反而活的还不错
2.研发从早忙到晚，产品开发的不少，但市场成功的产品屈指可数，开发的越多，死得越快
3.产品开发闭门造车，关注技术，不关注客户；产品开发出来才找客户、找卖点
4.了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责
5.需求准确把握决定产品成败，但没有人关注需求，即使偶尔想关注也不知道如何关注
6.需求的表达不够结构化，充斥着“故事会”格式的需求，直接影响了不同团队对需求理解的一致性
7.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制，“公司神经末梢与大脑失去联系”
8.不能从自身能力提升来引导客户需求，反而天天在抱怨客户需求经常变动
9.针对需求大家“吵成一锅粥”：公司与客户吵，市场与开发吵，开发与测试吵，……
不能满足客户需求、给客户创造价值，再牛的技术也没有价值。根据权威机构统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误，80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误，把技术变成金钱的不二选择关注、锁定、满足市场需求，创造客户价值。
本课程重点讲解：
1.如何确定目标客户，如何分析需求关系人？
2.如何从市场（客户）角度进行有效的客户需求收集？
3.围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势，整理产品需求
4.如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？
5.如何基于产品需求与竞争友商对比分析，确定我们的核心诉求，形成产品概念？
课程贯穿案例分享，详细讲解目标客户 ? 客户要求 ? 客户需求 ? 产品包需求 ? 产品概念确定全过程，详细讲解把技术转变为金钱的方法和工具（利润区、回溯分析、决策模型分析、KJ、$APPEALS、BSA、概念定义7个核心秘诀、破坏性创新的3石蕊实验、Sweet Point模型、基于不同产品生命周期的12个创新思路等），提升产品的竞争力，确保市场成功、财务成功。
■培训收益
1.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法，筛选高质量的客户需求；
2.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法，提高各个角色对需求理解的一致性，最终形成产品包需求，明确产品的竞争优势与卖点；
3.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制，从而降低产品的端到端生命周期成本；
4.掌握产品核心诉求的提炼方法，确定有吸引力的产品概念；
5.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法；
【课程纲要】
第一部分：产品需求管理概述 — 需求工程的基础知识框架
1.需求在产品成败重大意义
1.1美国工业协会产品失败原因分析
2.什么是需求？
2.1 WANTS/NEEDS/DEMANDS、客户问题、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求
2.2案例分享：某运营上广告折射对需求五层次
2.3案例分享：微软对需求全过程的理解
3.需求工作的2个基本点：
3.1差异化
3.2成本优势
4.需求工程全过程：
4.1需求收集 – 需求整理 – 需求分析 – 概念确定 – 需求分解 – 需求实现与验证
5.官方体系对需求的定义：
5.1RM（目的、关键实践、典型输出）
5.2RD（目的、关键实践、典型输出）
6.产品经理3个核心素质特征：
6.1敏锐的市场嗅觉
6.2不屈不挠的战斗精神
6.3团队协作和领导能力
7.演练与问题讨论
第二部分：市场客户需求收集、分析与管理 — 洞察内部、外部的方方面面的要求
1.市场需求收集流程介绍
2.场景化需求定义方法全过程
3.识别客户？
3.1需求收集渠道：外部渠道与内部渠道
3.2产品扩展方法论
3.3谁是我们的客户？能否进行延伸？
3.4回溯分析法
4.客户分析
4.1客户关心影响力矩阵
5十二个常用需求收集方法
5.1每个方法的使用要点
5.2每个方法的使用价值
6.需求收集需要注意的问题
7.需求收集需要掌握的基本技能
7.1客户十问
7.2抽象之梯
7.35Why根因分析
9.需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板）
10.如何构造例行化的需求收集机制？
10.1市场需求的组织支撑
10.2市场需求管理的IT支撑
11.演练与问题讨论
第三部分：产品需求整理和分析 — 去伪存真，抓住核心，差异化产品概念构思
1.产品需求整理和分析流程介绍
2.需求群的划分
2.1需求群划分的基本原则
2.2需求分类方法（KJ亲和图法）
2.3如何保证需求的一致性
3.如何区分需求优先等级（权重确定）
3.1KANO模型（BSA）
3.2AHP层次分析法
3.3$APPEALS方法
5.关注内部需求
5.1 DFX（DFT、DFM、DFS、DFA等）
5.2 RAS（可靠性、可用性、可维护性）
6.产品包需求定义
6.1业务挑战与问题
6.2系统（产品）特性
6.3系统（产品）需求
7.基于需求特性，进行产品市场竞争态势分析
7.1确定各个要素的购买影响权重
7.2客观打分及分析差距，寻找改进机会
8.案例分享：具体系统产品需求包（特性需求清单）9.什么是产品概念？
9.1产品概念确定的7个核心法则
9.2产品概念的核心表达
9.3优秀产品概念的判断标准
10.演练与问题讨论
第四部分：产品需求的分解和分配 — 实现需求与设计的无缝衔接，形成明确的规格定义
1.产品需求分解和分配流程介绍
2.需求分解与分配的基本理念
2.1物理分解与功能分解
2.2哲理案例:从人类飞行的梦想思考需求分解与分配
3.特性需求到设计需求的转化工具:FBS
3.1工具原理介绍
3.2案例分享：具体某业务应用软件某特性的FBS样例（实现特性需求和设计需求的衔接）
4.设计需求（功能需求）定义的工具：UseCase
4.1Usecase的基本要素：角色、用例、用例名、系统边界
4.2有效识别角色的方法介绍
4.3用例识别方法介绍
4.4用例的命名原则
5.设计需求（功能需求）定义的工具：FFBD
5.1功能流图法（FFBD）的操作要点讲解
5.2案例分享：某银行系统FFBD功能定义介绍
6.构思系统架构
6.1系统结构构思需要考虑的要点讲解
6.2系统结构设计方法：概念图（CDS）法
6.3案例分享：具体产品系统结构设计（CDS法）讲解
6.4系统结构设计方法：示意方图（SBD）法
6.5案例分享：具体产品系统结构设计（SBD法）讲解
6.6两种方法的具体应用范围讲解
7.需求分配
7.1需求分配表（RAS）介绍
7.2需求到设计的输入
8.汇总形成设计需求、产品规格定义
9.优秀需求的判断标准
10.案例分析：实际需求定义存在的问题分析
11.演练与问题讨论
12.课程总结，全面回顾需求工程全过程
【专家介绍】
Don：研发管理咨询资深顾问 INCOSE（国际系统工程师联合会www.incose.org）会员
■专业背景：
十多年高科技企业的研发与管理实践经验，在某著名高科技企业工作期间，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、软件部经理；先后作为三个产品的主任系统工程师，带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作，奠定了产品市场的成功；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半，先后负责四个合作项目（合作方分别为：BFL、Infosys）的实施，全程参与印度研究所CMM四级认证过程；对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。
■研发管理咨询经验：
曾作为项目总监或经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（流程、组织、绩效），有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力：
1)华大电子
2)超图软件
3)上海格尔
4)网易
5)重庆奥普泰
6)佳讯飞鸿
7)广联达软件
8)京信通信
9)华胜天成
10)信利半导体
■研发管理培训经验：
曾为海尔、研祥科技、宇通重工、康佳集团、夏新电子、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝托扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、德信无线、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团、成都索贝、重庆奥普泰、京信通信、汇川技术、亿力吉奥、迈瑞医疗、同方威视、大唐移动、中软国际、北大方正、思源电气、南京华瑞杰、联想网域、天津通广、兴唐通信、寿力亚洲、浪潮计算机、上海华虹、浦发银行、恒宝股份、武大吉奥、广东电信研究院、华宁电子、三安光电、广西博联、东方通信、北京拓明等100多家企业提供了专业的研发管理培训，涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。
时间
十一月 2 (星期一) - 3 (星期二)
地点
深圳
价格
3980
0311月全天04智能制造趋势下的生产计排程与APS系统(全天) 上海 价格: 5000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月3-4日 上海 课程对象：离散制造型企业高管、厂长、供应链总监、生产总监、车间运营、各级计划管理、MES系统项目等相关企业管理人员 课程费用：￥5,000/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费） 【课程介绍】 课程简介 车间排程是制造型企业生产运营的主线和难点，具有很大的经验性和灵活性，经常依赖少数计划人员的经验。企业如何在智能制造趋势下，应对个性化、多品种的市场压力？结合企业运营特点及管理现状，应用APS（高级计划排程系统），通过数据与算法制定相对最优的计划将成为工厂智能化实施的关键环节。本课程在优化生产计划体系的基础上，结合智能制造、大数据、APS等技术，通过实际案例的演练，使计划管理人员快速理解并掌握未来智能排程技术。 课程收获 理解智能制造趋势下生产计划与排程的挑战 完整了解生产计划的核心体系 大数据分析与模型技术在生产排程中的典型应用 国内外优秀企业的计划排程实践与成果分享 典型APS系统的逻辑与解决方案介绍 授课形式 知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。 【课程纲要】 一、挑战：智能制造与计划排程 客观评估制造业智能化发展进程（精益、数据与组织） 制造业发展趋势：智能制造和大数据下的大规模定制 案例介绍：服装定制化生产与运营逻辑的变化 如何建立高效的生产计划体系：5级计划体系简介 课堂体验1：生产排程的困难之处 APS的四大基本特征与功能简介 典型智能工厂的系统架构：APS与MES、ERP APS与ERP等系统的数据接口逻辑 二、排程的基本方法与策略 不同供应链模式下计划的应对策略 课堂体验2：正排与倒排的差异 典型排程规则介绍：约翰逊、FIFO、SOT、More法则等 课堂练习：基于紧急系数的多订单、多工序的可视化排程 TOC（约束理论）简介及TOC排程的实施原则 课堂体验3：并行工序的复杂性_如何最短时间备齐一桌家宴 三、排程的建模与高级算法 APS：基于目标和约束的建模方法 典型场景的约束分析：人员、模具等 排程的数据与规则准备 课堂练习：典型生产排程场景的建模（目标函数、约束条件等） 约束和数据维度增加后排程的可行性——启发式算法 课堂演示：基于遗传算法的冲压车间多订单、多机台排程的算法开发 基于AI代表DeepSeek+求解器的APS算法探讨 四、APS系统的功能与实施 系统介绍：典型APS商业软件（ASPROVA、安达发等）系统介绍 APS软件的介绍与课堂演示 APS系统实施的前提：管理咨询与数据精度 案例介绍：某家电企业APS项目的开发及应用场景 APS系统的选型流程与注意事项 【专家介绍】 李老师 西安交大工学硕士 27年制造业运营与咨询经验 上海交大弗劳恩霍夫科创中心高级顾问、上海交大中美物流研究院特聘讲师 数字化转型与智能制造专家、精益生产与物流规划、AI工业赋能应用 专业领域 运营管理/智能制造/数字化工厂规划 从业经历及经验 27年制造业运营与咨询经验，其中8年世界500强企业制造与供应链实操经验，曾赴德国研修工业4.0、日本丰田研修精益管理，对生产运营、智能制造有深刻的理解和应用，提炼的智能制造与数字化工厂规划方法，已服务于大型央企、国企等多家大中型企业咨询及数字化项目，企业内部培训和咨询辅导客户数量超过100家。熟悉汽车行业（整车、零部件）、轨道交通装备、服装供应链、电子信息产业、家电、化工、新能源等十几个行业运营模式。 主讲课程（部分） 《智能制造与数字化工厂规划》、《AI重构制造业数字化创新》、《数字化战略转型与实践》、《工厂智能物流的规划与实践》、《AI在工业检测中的应用与工具链》 咨询项目（部分） 中车集团系列数字化转型辅导与咨询项目 苏州莱顿汽车零部件智能产线项目 上海真诺智能仪表有限公司智能工厂规划项目 首批创业板公司郑州XX电子运营管理咨询 特步集团工厂仓储物流优化项目 海尔工厂计划体系优化与APS咨询项目
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月3-4日 上海
课程对象：离散制造型企业高管、厂长、供应链总监、生产总监、车间运营、各级计划管理、MES系统项目等相关企业管理人员
课程费用：￥5,000/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）
【课程介绍】
课程简介
车间排程是制造型企业生产运营的主线和难点，具有很大的经验性和灵活性，经常依赖少数计划人员的经验。企业如何在智能制造趋势下，应对个性化、多品种的市场压力？结合企业运营特点及管理现状，应用APS（高级计划排程系统），通过数据与算法制定相对最优的计划将成为工厂智能化实施的关键环节。本课程在优化生产计划体系的基础上，结合智能制造、大数据、APS等技术，通过实际案例的演练，使计划管理人员快速理解并掌握未来智能排程技术。
课程收获
理解智能制造趋势下生产计划与排程的挑战
完整了解生产计划的核心体系
大数据分析与模型技术在生产排程中的典型应用
国内外优秀企业的计划排程实践与成果分享
典型APS系统的逻辑与解决方案介绍
授课形式
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
【课程纲要】
一、挑战：智能制造与计划排程
客观评估制造业智能化发展进程（精益、数据与组织）
制造业发展趋势：智能制造和大数据下的大规模定制
案例介绍：服装定制化生产与运营逻辑的变化
如何建立高效的生产计划体系：5级计划体系简介
课堂体验1：生产排程的困难之处
APS的四大基本特征与功能简介
典型智能工厂的系统架构：APS与MES、ERP
APS与ERP等系统的数据接口逻辑
二、排程的基本方法与策略
不同供应链模式下计划的应对策略
课堂体验2：正排与倒排的差异
典型排程规则介绍：约翰逊、FIFO、SOT、More法则等
课堂练习：基于紧急系数的多订单、多工序的可视化排程
TOC（约束理论）简介及TOC排程的实施原则
课堂体验3：并行工序的复杂性_如何最短时间备齐一桌家宴
三、排程的建模与高级算法
APS：基于目标和约束的建模方法
典型场景的约束分析：人员、模具等
排程的数据与规则准备
课堂练习：典型生产排程场景的建模（目标函数、约束条件等）
约束和数据维度增加后排程的可行性——启发式算法
课堂演示：基于遗传算法的冲压车间多订单、多机台排程的算法开发
基于AI代表DeepSeek+求解器的APS算法探讨
四、APS系统的功能与实施
系统介绍：典型APS商业软件（ASPROVA、安达发等）系统介绍
APS软件的介绍与课堂演示
APS系统实施的前提：管理咨询与数据精度
案例介绍：某家电企业APS项目的开发及应用场景
APS系统的选型流程与注意事项
【专家介绍】
李老师
西安交大工学硕士
27年制造业运营与咨询经验
上海交大弗劳恩霍夫科创中心高级顾问、上海交大中美物流研究院特聘讲师
数字化转型与智能制造专家、精益生产与物流规划、AI工业赋能应用
专业领域
运营管理/智能制造/数字化工厂规划
从业经历及经验
27年制造业运营与咨询经验，其中8年世界500强企业制造与供应链实操经验，曾赴德国研修工业4.0、日本丰田研修精益管理，对生产运营、智能制造有深刻的理解和应用，提炼的智能制造与数字化工厂规划方法，已服务于大型央企、国企等多家大中型企业咨询及数字化项目，企业内部培训和咨询辅导客户数量超过100家。熟悉汽车行业（整车、零部件）、轨道交通装备、服装供应链、电子信息产业、家电、化工、新能源等十几个行业运营模式。
主讲课程（部分）
《智能制造与数字化工厂规划》、《AI重构制造业数字化创新》、《数字化战略转型与实践》、《工厂智能物流的规划与实践》、《AI在工业检测中的应用与工具链》
咨询项目（部分）
中车集团系列数字化转型辅导与咨询项目
苏州莱顿汽车零部件智能产线项目
上海真诺智能仪表有限公司智能工厂规划项目
首批创业板公司郑州XX电子运营管理咨询
特步集团工厂仓储物流优化项目
海尔工厂计划体系优化与APS咨询项目
时间
十一月 3 (星期二) - 4 (星期三)
地点
上海
价格
5000
0411月全天05降本增效：用AI重塑高效能企业微课开发(全天) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月4-5日 上海 课程对象：企业内训师、培训管理者、企业兼职讲师、HRBP、经常分享的岗位专家等。 课程费用：2980元/人 （含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金） 【课程介绍】 课程背景： 在传统培训微课录制中，培训师需反复调整状态、灯光、设备，一个小小的失误，就得重新来过，耗费大量精力。如果是工具类课程，当工具升级或更换，又要重新补录，补录的画面很难与之前的画面效果保持一致，也会影响学员对视频课的观感。而现在，AI 虚拟形象 —— 数字人来了！它不知疲倦，无需反复录制，一次生成完美课程视频。形象还可定制，适应各种培训风格，大大提升培训效率和质量，让培训进入全新智能时代。 通过本次培训，内训师们将学习如何使用AI工具高效制作微课，课程中有大量实践经验与方法，保证课程的质量和效果，让内训师们轻松快速地开发出高质量微课，满足企业的需求。 课程收益： 1.掌握课程开发的高效制作流程与方法，提高内训师微课开发效率； 2.掌握AI工具的使用方法，让AI帮内训师收集资料、访谈调研、设计教学案例等； 3.学会AI工具的操作技巧，3分钟就能让高管分享稿变成分享PPT； 4.学会如何将AI制作PPT课件，2小时做完过去2天才能完成的课件； 掌握AI数字人工具，快速制作数字人培训微课视频。 【课程纲要】 工作坊开题 1.确认课程题目 2.明确开发任务 模块一：AI+微课基础工具简介 1.AI百宝箱——常用AI工具介绍 AI工具操作简介 AI精准提问公式 行动学习工作坊 模块二：AI极速造课4步曲 1.造课3步曲——高效开发微课流程 拆解课程开发工作流 【团队研讨】老板的任务 2.微课开发第1步——脚本制作 AI搜资料，深度查找培训资料与素材 AI录音频，快速整理访谈内容与痛点 AI起标题，6招打造吸睛的培训课程标题 AI编大纲，高效设计逻辑严谨课程大纲 【辅导】脚本练习与辅导 3.课程开发第2步——课件制作 AI制作PPT，让大纲秒变PPT课件 AI美化PPT，让PPT一建美化到位 AI精修PPT，不在美化上浪费时间 【辅导】PPT课件练习与辅导 4.课程开发第3步——微课视频 AI写文稿，编写口语化培训微课文稿 AI做制作，制作高大上培训教学视频 AI做剪辑，为视频微课填充细节素材 模块三：AI培训拓展应用（略） 1.AI辅助培训运营设计 编写培训案例 编写测试考题 设计宣传海报 丰富运营材料 【辅导】PPT与动画练习与辅导 工作坊成果与优化 1.学员制作微课 2.学员课件展示 3.现场辅导反馈 【专家介绍】 布谷学长 香港大学人工智能与商业转型研究生 《培训杂志》认证“中国企业培训名师” AIGC教育社区认证讲师 微软&领英生成式AI认证 人工智能（高级）训练师 讯飞星火提示词工程师 金山办公最有价值专家（KVP-教育培训） 金山办公WPS技能认证-大师级（KOS） 背景介绍： 1.培训经历： 布谷学长拥有多年培训工作经历，布谷学长从乙方培训助理到甲方培训经理，经历培训师发展的每个阶段，多次完成培训体系与培训团队搭建，为企业开发课程60+门，实际授课300+天，累计培训学员6000+人。根据自身经历，理论与实践结合，开发的《四维空间·培训力》系列课程经过多次检验，抛除内训师不适用的学习理论，针对内训师培训过程中的痛点，制定针对性解决方案。大量实操训练，与参考案例结合，落地性极强。 布谷学长曾任职于互联网教育、SaaS、酒店、金融等行业多家上市公司。销售岗位出身，4个月从电销新人到团队主管，所带团队长期保持第1销售团队。在从事培训后，曾作为空降培训经理，从0-1搭建了具有凝聚力、战斗力的培训团队。布谷不仅讲授管理课程，也将管理理念运用在自己的团队管理中，结合企业实际情况，定制化开发的《四维空间·领导力》系列课程，涵盖储备级、主管级、经理级和总监级领导力体系，课程以团队健康度和管理胜任力为基础，解决问题为导向开发设计，内容深入管理的实际场景，目前已辅导数百名管理者，有效提升领导力。 伴随AIGC时代来临，布谷学长积极探索AI领域，将AI工具用作课程开发、职场办公和管理顾问领域，取得了超出预期的效果。并将使用AI工具的经验融入课程中，开发了AI+系列课程。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月4-5日 上海
课程对象：企业内训师、培训管理者、企业兼职讲师、HRBP、经常分享的岗位专家等。
课程费用：2980元/人 （含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）
【课程介绍】
课程背景：
在传统培训微课录制中，培训师需反复调整状态、灯光、设备，一个小小的失误，就得重新来过，耗费大量精力。如果是工具类课程，当工具升级或更换，又要重新补录，补录的画面很难与之前的画面效果保持一致，也会影响学员对视频课的观感。而现在，AI 虚拟形象 —— 数字人来了！它不知疲倦，无需反复录制，一次生成完美课程视频。形象还可定制，适应各种培训风格，大大提升培训效率和质量，让培训进入全新智能时代。
通过本次培训，内训师们将学习如何使用AI工具高效制作微课，课程中有大量实践经验与方法，保证课程的质量和效果，让内训师们轻松快速地开发出高质量微课，满足企业的需求。
课程收益：
1.掌握课程开发的高效制作流程与方法，提高内训师微课开发效率；
2.掌握AI工具的使用方法，让AI帮内训师收集资料、访谈调研、设计教学案例等；
3.学会AI工具的操作技巧，3分钟就能让高管分享稿变成分享PPT；
4.学会如何将AI制作PPT课件，2小时做完过去2天才能完成的课件；
掌握AI数字人工具，快速制作数字人培训微课视频。
【课程纲要】
工作坊开题
1.确认课程题目
2.明确开发任务
模块一：AI+微课基础工具简介
1.AI百宝箱——常用AI工具介绍
AI工具操作简介
AI精准提问公式
行动学习工作坊
模块二：AI极速造课4步曲
1.造课3步曲——高效开发微课流程
拆解课程开发工作流
【团队研讨】老板的任务
2.微课开发第1步——脚本制作
AI搜资料，深度查找培训资料与素材
AI录音频，快速整理访谈内容与痛点
AI起标题，6招打造吸睛的培训课程标题
AI编大纲，高效设计逻辑严谨课程大纲
【辅导】脚本练习与辅导
3.课程开发第2步——课件制作
AI制作PPT，让大纲秒变PPT课件
AI美化PPT，让PPT一建美化到位
AI精修PPT，不在美化上浪费时间
【辅导】PPT课件练习与辅导
4.课程开发第3步——微课视频
AI写文稿，编写口语化培训微课文稿
AI做制作，制作高大上培训教学视频
AI做剪辑，为视频微课填充细节素材
模块三：AI培训拓展应用（略）
1.AI辅助培训运营设计
编写培训案例
编写测试考题
设计宣传海报
丰富运营材料
【辅导】PPT与动画练习与辅导
工作坊成果与优化
1.学员制作微课
2.学员课件展示
3.现场辅导反馈
【专家介绍】
布谷学长
香港大学人工智能与商业转型研究生
《培训杂志》认证“中国企业培训名师”
AIGC教育社区认证讲师
微软&领英生成式AI认证
人工智能（高级）训练师
讯飞星火提示词工程师
金山办公最有价值专家（KVP-教育培训）
金山办公WPS技能认证-大师级（KOS）
背景介绍：
1.培训经历：
布谷学长拥有多年培训工作经历，布谷学长从乙方培训助理到甲方培训经理，经历培训师发展的每个阶段，多次完成培训体系与培训团队搭建，为企业开发课程60+门，实际授课300+天，累计培训学员6000+人。根据自身经历，理论与实践结合，开发的《四维空间·培训力》系列课程经过多次检验，抛除内训师不适用的学习理论，针对内训师培训过程中的痛点，制定针对性解决方案。大量实操训练，与参考案例结合，落地性极强。
布谷学长曾任职于互联网教育、SaaS、酒店、金融等行业多家上市公司。销售岗位出身，4个月从电销新人到团队主管，所带团队长期保持第1销售团队。在从事培训后，曾作为空降培训经理，从0-1搭建了具有凝聚力、战斗力的培训团队。布谷不仅讲授管理课程，也将管理理念运用在自己的团队管理中，结合企业实际情况，定制化开发的《四维空间·领导力》系列课程，涵盖储备级、主管级、经理级和总监级领导力体系，课程以团队健康度和管理胜任力为基础，解决问题为导向开发设计，内容深入管理的实际场景，目前已辅导数百名管理者，有效提升领导力。
伴随AIGC时代来临，布谷学长积极探索AI领域，将AI工具用作课程开发、职场办公和管理顾问领域，取得了超出预期的效果。并将使用AI工具的经验融入课程中，开发了AI+系列课程。
时间
十一月 4 (星期三) - 5 (星期四)
地点
上海
价格
2980
0411月全天05降本增效：用AI重塑高效能企业微课开发(全天) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月04-05日 【上海】 课程对象：企业内训师、培训管理者、企业兼职讲师、HRBP、经常分享的岗位专家等 课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在传统培训微课录制中，培训师需反复调整状态、灯光、设备，一个小小的失误，就得重新来过，耗费大量精力。如果是工具类课程，当工具升级或更换，又要重新补录，补录的画面很难与之前的画面效果保持一致，也会影响学员对视频课的观感。而现在，AI 虚拟形象 —— 数字人来了！它不知疲倦，无需反复录制，一次生成完美课程视频。形象还可定制，适应各种培训风格，大大提升培训效率和质量，让培训进入全新智能时代。 通过本次培训，内训师们将学习如何使用AI工具高效制作微课，课程中有大量实践经验与方法，保证课程的质量和效果，让内训师们轻松快速地开发出高质量微课，满足企业的需求。 收益： 掌握课程开发的高效制作流程与方法，提高内训师微课开发效率； 掌握AI工具的使用方法，让AI帮内训师收集资料、访谈调研、设计教学案例等； 学会AI工具的操作技巧，3分钟就能让高管分享稿变成分享PPT； 学会如何将AI制作PPT课件，2小时做完过去2天才能完成的课件； 掌握AI数字人工具，快速制作数字人培训微课视频。 【课程纲要】 工作坊开题 确认课程题目 明确开发任务 模块一：AI+微课基础工具简介 AI百宝箱——常用AI工具介绍 AI工具操作简介 AI精准提问公式 行动学习工作坊 模块二：AI极速造课4步曲 造课3步曲——高效开发微课流程 拆解课程开发工作流 【团队研讨】老板的任务 微课开发第1步——脚本制作 AI搜资料，深度查找培训资料与素材 AI录音频，快速整理访谈内容与痛点 AI起标题，6招打造吸睛的培训课程标题 AI编大纲，高效设计逻辑严谨课程大纲 【辅导】脚本练习与辅导 课程开发第2步——课件制作 AI制作PPT，让大纲秒变PPT课件 AI美化PPT，让PPT一建美化到位 AI精修PPT，不在美化上浪费时间 【辅导】PPT课件练习与辅导
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月04-05日 【上海】
课程对象：企业内训师、培训管理者、企业兼职讲师、HRBP、经常分享的岗位专家等
课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
- 在传统培训微课录制中，培训师需反复调整状态、灯光、设备，一个小小的失误，就得重新来过，耗费大量精力。如果是工具类课程，当工具升级或更换，又要重新补录，补录的画面很难与之前的画面效果保持一致，也会影响学员对视频课的观感。而现在，AI 虚拟形象 —— 数字人来了！它不知疲倦，无需反复录制，一次生成完美课程视频。形象还可定制，适应各种培训风格，大大提升培训效率和质量，让培训进入全新智能时代。
- 通过本次培训，内训师们将学习如何使用AI工具高效制作微课，课程中有大量实践经验与方法，保证课程的质量和效果，让内训师们轻松快速地开发出高质量微课，满足企业的需求。
收益：
- 掌握课程开发的高效制作流程与方法，提高内训师微课开发效率；
- 掌握AI工具的使用方法，让AI帮内训师收集资料、访谈调研、设计教学案例等；
- 学会AI工具的操作技巧，3分钟就能让高管分享稿变成分享PPT；
- 学会如何将AI制作PPT课件，2小时做完过去2天才能完成的课件；
- 掌握AI数字人工具，快速制作数字人培训微课视频。
【课程纲要】
工作坊开题
- 确认课程题目
- 明确开发任务
模块一：AI+微课基础工具简介
- AI百宝箱——常用AI工具介绍
- AI工具操作简介
- AI精准提问公式
行动学习工作坊
模块二：AI极速造课4步曲
- 造课3步曲——高效开发微课流程
- 拆解课程开发工作流
【团队研讨】老板的任务
- 微课开发第1步——脚本制作
- AI搜资料，深度查找培训资料与素材
- AI录音频，快速整理访谈内容与痛点
- AI起标题，6招打造吸睛的培训课程标题
- AI编大纲，高效设计逻辑严谨课程大纲
【辅导】脚本练习与辅导
- 课程开发第2步——课件制作
- AI制作PPT，让大纲秒变PPT课件
- AI美化PPT，让PPT一建美化到位
- AI精修PPT，不在美化上浪费时间
【辅导】PPT课件练习与辅导
- 课程开发第3步——微课视频
- AI写文稿，编写口语化培训微课文稿
- AI做制作，制作高大上培训教学视频
- AI做剪辑，为视频微课填充细节素材
模块三：AI培训拓展应用（略）
- AI辅助培训运营设计
- 编写培训案例
- 编写测试考题
- 设计宣传海报
- 丰富运营材料
【辅导】PPT与动画练习与辅导
工作坊成果与优化
- 学员制作微课
- 学员课件展示
- 现场辅导反馈
【专家介绍】
布谷学长
- 香港大学人工智能与商业转型研究生
- 《培训杂志》认证“中国企业培训名师”
- AIGC教育社区认证讲师
- 微软&领英生成式AI认证
- 人工智能（高级）训练师
- 讯飞星火提示词工程师
- 金山办公最有价值专家（KVP-教育培训）
- 金山办公WPS技能认证-大师级（KOS）
背景介绍：
- 培训经历：
布谷学长拥有多年培训工作经历，布谷学长从乙方培训助理到甲方培训经理，经历培训师发展的每个阶段，多次完成培训体系与培训团队搭建，为企业开发课程60+门，实际授课300+天，累计培训学员6000+人。根据自身经历，理论与实践结合，开发的《四维空间·培训力》系列课程经过多次检验，抛除内训师不适用的学习理论，针对内训师培训过程中的痛点，制定针对性解决方案。大量实操训练，与参考案例结合，落地性极强。
布谷学长曾任职于互联网教育、SaaS、酒店、金融等行业多家上市公司。销售岗位出身，4个月从电销新人到团队主管，所带团队长期保持第1销售团队。在从事培训后，曾作为空降培训经理，从0-1搭建了具有凝聚力、战斗力的培训团队。布谷不仅讲授管理课程，也将管理理念运用在自己的团队管理中，结合企业实际情况，定制化开发的《四维空间·领导力》系列课程，涵盖储备级、主管级、经理级和总监级领导力体系，课程以团队健康度和管理胜任力为基础，解决问题为导向开发设计，内容深入管理的实际场景，目前已辅导数百名管理者，有效提升领导力。
伴随AIGC时代来临，布谷学长积极探索AI领域，将AI工具用作课程开发、职场办公和管理顾问领域，取得了超出预期的效果。并将使用AI工具的经验融入课程中，开发了AI+系列课程。
时间
十一月 4 (星期三) - 5 (星期四)
地点
上海
价格
2980
0411月全天05私域视觉地图：高转化朋友圈的策划与内容布局(全天) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月4-5日 【上海】 课程对象：企业老板、销售、培训师、中高管等需要打造个人IP的人 课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在流量红利消退、获客成本激增的数字化时代，私域运营已成为企业构建用户资产的核心战场。然而企业普遍面临三大困境——流量成本攀升、用户信任难建立、内容转化效率低。本课程针对正在搭建私域IP的运营负责人或者IP负责人，聚焦"高转化IP+系统化私域"双核能力，结合私域系统梳理、朋友圈、社群等场景，手把手教您构建从商业模式设计到内容生产的完整体系。 收益: 1.掌握私域IP人设打造与信任建立方法论 2.设计符合自身业务的私域商业模式闭环 3.产出系列化高转化内容体系（朋友圈/短视频/直播） 4.构建数据监测与持续优化系统 5.现场完成可落地的30天运营计划 亮点： 1.案例鲜活：拆解百威/小码王/母婴品牌等10+行业标杆案例 2.工具密集：提供30+实操模板（商业模式画布/朋友圈排期表/数据诊断表） 3.场景实战：现场完成IP定位、商业闭环设计、高转化内容创作三大核心交付 4.数据驱动：独创"测-诊-优"迭代模型，让转化率肉眼可见提升 5.AI增效：让AI成为“私域副驾驶”，实操全程通过AI快速上手内容细节 【课程纲要】 模块一：认知私域，梳理你的私域商业模式 到底私域是什么？ 为什么几乎所有头部企业都在尝试私域？ 私域核心概念-信息差拆解 私域IP元内容梳理 模块二：私域高转化朋友圈的三把钥匙（上） 为什么你的客户总沉默？ 为什么你的案例=转化利器？ 第一把钥匙：高转化案例朋友圈的黄金结构 为什么你的朋友圈没人看？ 第二把钥匙：高转化系列朋友圈的三步开发 【实操作业及成果】 写出你的私域元内容 写出一条你的案例朋友圈 写出你的系列化朋友圈选题 模块三：私域高转化朋友圈的三把钥匙（下） 2025年客户看朋友圈的两个关键机会 第三把钥匙：三条置顶朋友圈的撰写指南 痛点朋友圈的开发 【主题：超级软广朋友圈公式】 为什么你的朋友圈像“发传单”？ 广告型朋友圈也可以很有趣 3种超级软广朋友圈带你开启转化 模块四：高转化IP朋友圈公式 如何让客户持续被你吸引？ 朋友圈IP公式 三类IP类型朋友圈手把手撰写技巧 发朋友圈的黄金时刻表 如何检验并且迭代你的发圈效果 【实操作业及成果】 写出你的三条置顶朋友圈 写出一条你的软广朋友圈 写出你的三种IP朋友圈 做一次你的朋友圈周发圈计划 【专家介绍】 李浩正
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月4-5日 【上海】
课程对象：企业老板、销售、培训师、中高管等需要打造个人IP的人
课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
- 在流量红利消退、获客成本激增的数字化时代，私域运营已成为企业构建用户资产的核心战场。然而企业普遍面临三大困境——流量成本攀升、用户信任难建立、内容转化效率低。本课程针对正在搭建私域IP的运营负责人或者IP负责人，聚焦”高转化IP+系统化私域”双核能力，结合私域系统梳理、朋友圈、社群等场景，手把手教您构建从商业模式设计到内容生产的完整体系。
收益:
1.掌握私域IP人设打造与信任建立方法论
2.设计符合自身业务的私域商业模式闭环
3.产出系列化高转化内容体系（朋友圈/短视频/直播）
4.构建数据监测与持续优化系统
5.现场完成可落地的30天运营计划
亮点：
1.案例鲜活：拆解百威/小码王/母婴品牌等10+行业标杆案例
2.工具密集：提供30+实操模板（商业模式画布/朋友圈排期表/数据诊断表）
3.场景实战：现场完成IP定位、商业闭环设计、高转化内容创作三大核心交付
4.数据驱动：独创”测-诊-优”迭代模型，让转化率肉眼可见提升
5.AI增效：让AI成为“私域副驾驶”，实操全程通过AI快速上手内容细节
【课程纲要】
模块一：认知私域，梳理你的私域商业模式
- 到底私域是什么？
- 为什么几乎所有头部企业都在尝试私域？
- 私域核心概念-信息差拆解
- 私域IP元内容梳理
模块二：私域高转化朋友圈的三把钥匙（上）
- 为什么你的客户总沉默？
- 为什么你的案例=转化利器？
- 第一把钥匙：高转化案例朋友圈的黄金结构
- 为什么你的朋友圈没人看？
- 第二把钥匙：高转化系列朋友圈的三步开发
【实操作业及成果】
- 写出你的私域元内容
- 写出一条你的案例朋友圈
- 写出你的系列化朋友圈选题
模块三：私域高转化朋友圈的三把钥匙（下）
- 2025年客户看朋友圈的两个关键机会
- 第三把钥匙：三条置顶朋友圈的撰写指南
- 痛点朋友圈的开发
【主题：超级软广朋友圈公式】
- 为什么你的朋友圈像“发传单”？
- 广告型朋友圈也可以很有趣
- 3种超级软广朋友圈带你开启转化
模块四：高转化IP朋友圈公式
- 如何让客户持续被你吸引？
- 朋友圈IP公式
- 三类IP类型朋友圈手把手撰写技巧
- 发朋友圈的黄金时刻表
- 如何检验并且迭代你的发圈效果
【实操作业及成果】
- 写出你的三条置顶朋友圈
- 写出一条你的软广朋友圈
- 写出你的三种IP朋友圈
- 做一次你的朋友圈周发圈计划
【专家介绍】
李浩正
- 江苏省全媒体运营师讲师
- 腾讯官方认证私域讲师
- 西交利物浦大学特约讲师
- 苏州新媒体协会副会长
- 实战型私域转型导师
- 迭代在一线，私域流量培训实战型导师
背景介绍：
- 职场经验：
李浩正老师是私域流量领域的实战派导师，拥有8年私域全流程体系搭建经验，专注企业私域转型与流量变现。私域陪跑典型案例：
- 案例一规模化私域体系搭建
曾为200+企业提供私域全流程解决方案，覆盖零售、教育、地产、互联网等行业。独创”像素级陪跑”模式，深度服务60+企业完成私域精细化落地，包括百威啤酒、贝壳地产、腾讯为村、中国石油等头部品牌。
- 案例二亿级流水操盘实绩
作为教育行业私域转型标杆操盘手，单年通过私域转化创造过亿流水，并保持”2小时社群成交破百万”的行业记录。2015年操盘”钉子学院”私域项目获200万天使轮融资，打造教育行业高客单私域模型。
- 案例三万人团队孵化能力
具备从0到1的团队复制经验，2年内参与某在线教育私域团队从30人快速扩展至2000人规模，建立标准化培训体系。6年累计培养私域运营人才超5000人。
- 案例四流量裂变创新突破
创造单月裂变精准好友67万的行业记录，活用”快闪成交+浪潮裂变”标准化模型。作为腾讯官方认证私域讲师，持续迭代公域转私域策略。
- 案例五跨界服务经验
服务领域横跨多行业，包括百威集团酒水私域营销体系搭建、张雪峰研途考研私域转化系统优化、汉堡王新零售私域闭环设计等，形成可跨行业复用的私域增长方法论。
时间
十一月 4 (星期三) - 5 (星期四)
地点
上海
价格
2980
0511月全天中层经理的战略执行(全天: 星期四) 上海 价格: 3000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月05上海 课程对象：企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等 课程费用：3000元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等）；食宿费用自理。 备注：《中层的战略执行力与领导力提升》两天课程中的第一天 【课程介绍】 课程背景 ◎中层执行力之关键在于参与战略管理、推进战略落实的能力。 ◎提起企业战略，人们大多会感到它似乎很玄虚与空泛。中层管理者普遍认为那是企业高层领导的事，与自己没有什么太大的关系，自己没必要操那份心，只要按计划行事或将上头交办的事情完成即可，甚至有些企业高层领导自己也认为是如此。 ◎战略决策与战略实施由此脱节，导致了企业战略管理在实践中难以奏效或事与愿违。 ◎事实上，中层是企业承上启下的中坚力量，战略管理的成败在很大的程度上取决于企业中层管理团队的战略执行力。战略管理，重在执行。 ◎为提升战略执行力，解决中层管理团队普遍面临的战略困惑，中层管理团队需要系统地认识和解读企业战略，参与和融入企业战略，使企业战略逐步渗透到日常工作之中，“润物细无声”，滋润企业成长壮大。 ◎从战略的产生，到战略的落实推进，直至战略成果的分享，无不与中层紧密相关。 ◎反过来，中层管理中常遇到的各类难题的实质性解决，也常常只能从战略层面找到突破口。 ◎本课程定位于帮助中层管理者掌握战略管理的原理、方法、工具，有能力支持并参与公司的战略思考，构建起中层应有的战略管理能力，使得自己部门的工作、业务活动能够在与企业战略紧密衔接的基础上，更有效地开展起来，最终保障企业战略的有效落实以及战略目标的实现。 课程目标 ◎基于丰富的实践案例，帮助中层深入思考感悟工作中的战略问题； ◎结合中层管理的角色与环境，全面解析企业战略，超越玄虚与空泛； ◎通过案例带领中层深度体验企业战略管理的思路、方法、工具； ◎体认高层的战略意图，明确并细化目标，提升中层的战略执行力； ◎掌握结合本部门管理环境，将部门工作及其目标与企业战略挂钩，并推进其落地实施的策略、思路、方法； ◎掌握在管理中遇到难题时，能够从战略管理视野找到解决问题突破口的思路和方法，共同推动企业战略的落实和战略目标的实现。 【课程纲要】 一、走出战略管理误区——界定中层面临的战略问题 案例导入：战略落地的困惑 战略/战略管理含义 企业战略的层次 中层面临的战略问题与要求 认识企业战略过程——中层必备的战略思考模式 中层管理中遇到的难题是如何与战略关联的 二、构造战略承重结构——明确中层在战略中的位置 围绕战略要求进行组织结构调整 明确各部门角色定位 设定关键部门（人力资源、财务等）的战略职能 课堂研讨：这个组织结构合理吗？ 三、配置关键战略资源——中层战略管理基本功之一 评估战略实施要求 发现战略资源瓶颈 战略资源获取方式 战略资源配置导向 课堂研讨：该不该给市场部增配人员？ 四、平衡横向协调关系——中层战略管理基本功之二 达成战略共识 战略指标分解 界定权责关系 跨部门的协调 重组组织流程 案例研讨：战略目标分解的“三步走” 五、强化战略过程控制——中层战略管理基本功之三 长短期利益平衡 制定实施计划 明确战略重点 确立阶段目标 战略控制措施 课堂演练：领导手中的“三张表” 六、落实战略细节管理——中层战略管理基本功之四 何谓战略细节
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月05上海
课程对象：企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等
课程费用：3000元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等）；食宿费用自理。
备注：《中层的战略执行力与领导力提升》两天课程中的第一天
【课程介绍】
课程背景
◎中层执行力之关键在于参与战略管理、推进战略落实的能力。
◎提起企业战略，人们大多会感到它似乎很玄虚与空泛。中层管理者普遍认为那是企业高层领导的事，与自己没有什么太大的关系，自己没必要操那份心，只要按计划行事或将上头交办的事情完成即可，甚至有些企业高层领导自己也认为是如此。
◎战略决策与战略实施由此脱节，导致了企业战略管理在实践中难以奏效或事与愿违。
◎事实上，中层是企业承上启下的中坚力量，战略管理的成败在很大的程度上取决于企业中层管理团队的战略执行力。战略管理，重在执行。
◎为提升战略执行力，解决中层管理团队普遍面临的战略困惑，中层管理团队需要系统地认识和解读企业战略，参与和融入企业战略，使企业战略逐步渗透到日常工作之中，“润物细无声”，滋润企业成长壮大。
◎从战略的产生，到战略的落实推进，直至战略成果的分享，无不与中层紧密相关。
◎反过来，中层管理中常遇到的各类难题的实质性解决，也常常只能从战略层面找到突破口。
◎本课程定位于帮助中层管理者掌握战略管理的原理、方法、工具，有能力支持并参与公司的战略思考，构建起中层应有的战略管理能力，使得自己部门的工作、业务活动能够在与企业战略紧密衔接的基础上，更有效地开展起来，最终保障企业战略的有效落实以及战略目标的实现。
课程目标
◎基于丰富的实践案例，帮助中层深入思考感悟工作中的战略问题；
◎结合中层管理的角色与环境，全面解析企业战略，超越玄虚与空泛；
◎通过案例带领中层深度体验企业战略管理的思路、方法、工具；
◎体认高层的战略意图，明确并细化目标，提升中层的战略执行力；
◎掌握结合本部门管理环境，将部门工作及其目标与企业战略挂钩，并推进其落地实施的策略、思路、方法；
◎掌握在管理中遇到难题时，能够从战略管理视野找到解决问题突破口的思路和方法，共同推动企业战略的落实和战略目标的实现。
【课程纲要】
一、走出战略管理误区——界定中层面临的战略问题
- 案例导入：战略落地的困惑
- 战略/战略管理含义
- 企业战略的层次
- 中层面临的战略问题与要求
- 认识企业战略过程——中层必备的战略思考模式
- 中层管理中遇到的难题是如何与战略关联的
二、构造战略承重结构——明确中层在战略中的位置
- 围绕战略要求进行组织结构调整
- 明确各部门角色定位
- 设定关键部门（人力资源、财务等）的战略职能
- 课堂研讨：这个组织结构合理吗？
三、配置关键战略资源——中层战略管理基本功之一
- 评估战略实施要求
- 发现战略资源瓶颈
- 战略资源获取方式
- 战略资源配置导向
- 课堂研讨：该不该给市场部增配人员？
四、平衡横向协调关系——中层战略管理基本功之二
- 达成战略共识
- 战略指标分解
- 界定权责关系
- 跨部门的协调
- 重组组织流程
- 案例研讨：战略目标分解的“三步走”
五、强化战略过程控制——中层战略管理基本功之三
- 长短期利益平衡
- 制定实施计划
- 明确战略重点
- 确立阶段目标
- 战略控制措施
- 课堂演练：领导手中的“三张表”
六、落实战略细节管理——中层战略管理基本功之四
- 何谓战略细节
- 保持质疑的心态
- 强化执行的细节
- 培育细节责任感
- 三大原则八项注意
- 案例讨论：如何避免旁观者责任？
七、构筑制度驱动体系——激发中层战略实施的力量
- 利益机制引导
- 愿景共享召唤
- 文化理念塑造
- 课堂讨论：体验文化的力量
【专家介绍】
余老师
主要背景：
◆战略管理咨询与培训资深专家；
◆毕业于复旦大学管理学院；
◆产业经济学博士，工商管理博士后；
◆中国工业经济学会理事；
◆浙江米奥兰特股份有限公司独立董事；
◆ 先专攻西方经济学与管理学，体悟于西学实践之后，而浸淫于中国传统文化10余载，汇融中西古今，倡导接地气的管理之道，善于从中国传统文化中发掘管理内涵，循循善诱，深入浅出，以小见大；
◆ 曾就职于陆家嘴集团等大型企业的战略管理部门，专门从事企业战略的调研、设计制定、实时追踪与辅导等实战性工作；
◆ 长期从事战略管理等相关领域的管理实践、企业培训、咨询与顾问等工作；
◆ 常常反复多次受邀为同一家企业提供管理咨询与管理顾问服务，这是客户最宝贵的肯定。
专注的领域：
一、企业培训
◆ 长期讲授培训课程：《管理学》、《企业战略管理》、《领导力》、《战略执行力》、《东方管理》、《中国管理文化修养》、《中层战略管理与领导力提升》、《领导力塑造的五项修炼》等课程。
◆ 培训服务过宝钢、上海汽车、沪东中华、中国邮政等众多知名企业与机构。
◆余老师还长期受知名高校邀请，为企业家、企业高管、MBA学员等讲授战略管理、领导力等领域的系列课程（MBA\EDP\EMBA\MPACC）。如：北京大学EDP、上海交通大学EDP、上海大学EDP、福州大学EDP、兰州大学MBA、上海浦东干部学院、连云港方洋管理学院等。
二、咨询与顾问
◆ 为国内多家知名企业与政府机构提供产业规划、战略管理、市场定位、管理升级、组织创新等相关领域的咨询服务；
◆ 所提供的管理咨询方案均受到委托方的认可与好评，取得了较好的实践效果，最为可贵的是大部分企业都反复多次邀请余老师为该公司提供管理咨询服务；
◆ 其中为浙江物产集团公司所制定的战略规划方案，指导该公司进入世界500强，成为浙江省首个进入世界500强的企业；
◆ 许多企业在接受过余老师的培训或咨询服务以后，继续邀请余老师担任企业的长期管理顾问，参与企业的部分管理决策、协助管理体系完善、提出管理优化建议，在具体的管理实践中帮助企业稳步成长；
◆ 咨询与顾问服务过的部分知名企业列举：
1、《中南建设集团战略转型研究》
2、《中南建设集团管理升级研究》
3、《中南集团战略实施评估》
4、《巨化集团商贸发展战略》
5、《中国邮政上海公司职业生涯规划》
6、《上海中崇集团战略研究》
7、《浙江物产集团公司发展战略规划》
8、《浙江物产金属集团发展战略规划》
9、《浙江物产元通集团发展战略规划》
10、《浙江物产国贸集团发展战略规划》
11、《浙江物产能源集团发展战略规划》
12、《浙江物产化工集团发展战略规划》
13、《上海陆家嘴集团有限公司发展战略研究》
14、《中华企业股份有限公司战略规划》
15、《中华企业股份公司企业文化研究》
16、《上海外高桥保税区新发展公司发展定位研究》
17、《上海外高桥保税区三联发展股份公司发展规划》
18、《上海不夜城股份公司发展战略》
19、《上海汽车工业销售总公司市场定位》
20、《上海广洋企业发展有限公司发展战略与产业定位研究》
21、《沪东重机股份有限公司市场定位与成本管控研究》
22、《沪东中华集团有限公司发展战略设计》
23、《上海贝岭股份有限公司战略定位与组织创新》
24、《上海埃通电气股份公司发展战略设计》
25、《上海烟草虹口公司市场研究》
26、《上海宝钢钢贸公司市场定位、渠道规划与服务管理体系构建》
27、《上海纺织控股集团公司发展战略规划》
28、《上海龙头股份有限公司发展战略研究》
29、《兖州矿业集团上海公司发展战略设计》
30、《江西贵溪化工股份有限公司发展战略、市场定位与品牌推广》
31《浙江湖州市商贸发展规划》
32、《弯道超车：南通市中长期城市建设与产业发展新思路新战略》
33、《浙江湖州市吴兴区产业城规划》
34、《浙江长兴县月光经济规划设计》
35、《浙江长兴县商贸发展规划》
36、《浙江龙游县产业新城规划设计》
37、《上海浦东新区金桥功能区域规划》
…………………
三、研究与著述
◆ 集二十多年的研究、咨询、培训、管理的丰富经验，出版了有关组织管理、企业发展战略、企业知识管理等方面的著作多部：《现代企业组织创新》、《企业发展的知识分析》、《产业视角的企业战略》等；
◆ 主持完成国家自然科学基金项目5项（管理与工业经济领域）；
◆ 发表关于企业战略管理、企业创新、企业知识管理、领导力等领域的专业文章30余篇。
时间
全天 (星期四)
地点
上海
价格
3000
0511月全天06中层的战略执行力与领导力提升(全天) 上海 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月05-06上海 课程对象：企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等 课程费用：5200元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等）；食宿费用自理。 【课程介绍】 课程背景 ◎中层执行力之关键在于参与战略管理、推进战略落实的能力。 ◎提起企业战略，人们大多会感到它似乎很玄虚与空泛。中层管理者普遍认为那是企业高层领导的事，与自己没有什么太大的关系，自己没必要操那份心，只要按计划行事或将上头交办的事情完成即可，甚至有些企业高层领导自己也认为是如此。 ◎战略决策与战略实施由此脱节，导致了企业战略管理在实践中难以奏效或事与愿违。 ◎事实上，中层是企业承上启下的中坚力量，战略管理的成败在很大的程度上取决于企业中层管理团队的战略执行力。战略管理，重在执行。 ◎为提升战略执行力，解决中层管理团队普遍面临的战略困惑，中层管理团队需要系统地认识和解读企业战略，参与和融入企业战略，使企业战略逐步渗透到日常工作之中，“润物细无声”，滋润企业成长壮大。 ◎从战略的产生，到战略的落实推进，直至战略成果的分享，无不与中层紧密相关。 ◎反过来，中层管理中遇到的各类难题的实质性解决，也常常要从战略层面找到突破口。 ◎而中层管理者要更好地带领下属，追随企业战略目标，必须具备卓越的领导力，而这种领导力扎根于企业发展战略的需要。 ◎本课程定位于帮助中层管理者掌握战略管理的原理、方法、工具，有能力支持并参与公司的战略思考，构建起中层应有的战略管理能力以及战略执行力。进一步通过战略视角的领导力塑造，能够引领下属共同追随企业战略，保障企业战略的有效落实以及战略目标的实现。 课程目标 ◎基于丰富的实践案例，帮助中层深入思考感悟工作中的战略问题； ◎结合中层管理的角色与环境，全面解析企业战略，超越玄虚与空泛； ◎通过案例带领中层深度体验企业战略管理的思路、方法、工具； ◎体认高层的战略意图，明确并细化目标，提升中层的战略执行力； ◎掌握结合本部门管理环境，将部门工作及其目标与企业战略挂钩，并推进其落地实施的策略、思路、方法； ◎掌握在管理中遇到难题时，能够从战略管理视野找到解决问题突破口的思路和方法，共同推动企业战略的落实和战略目标的实现。 ◎通过企业战略视角对领导艺术的研修与感悟，掌握领导力工作方法与艺术，带领本部门基层及一线员工积极行动，共同推动企业战略的落实和战略目标的实现。 【课程纲要】 第一天：《中层经理的战略执行力》 一、走出战略管理误区——界定中层面临的战略问题 案例导入：战略落地的困惑 战略/战略管理含义 企业战略的层次 中层面临的战略问题与要求 认识企业战略过程——中层必备的战略思考模式 中层管理中遇到的难题是如何与战略关联的 二、构造战略承重结构——明确中层在战略中的位置 围绕战略要求进行组织结构调整 明确各部门角色定位 设定关键部门（人力资源、财务等）的战略职能 课堂研讨：这个组织结构合理吗？ 三、配置关键战略资源——中层战略管理基本功之一 评估战略实施要求 发现战略资源瓶颈 战略资源获取方式 战略资源配置导向 课堂研讨：该不该给市场部增配人员？ 四、平衡横向协调关系——中层战略管理基本功之二 达成战略共识 战略指标分解 界定权责关系 跨部门的协调 重组组织流程 案例研讨：战略目标分解的“三步走” 五、强化战略过程控制——中层战略管理基本功之三 长短期利益平衡 制定实施计划 明确战略重点 确立阶段目标 战略控制措施 课堂演练：领导手中的“三张表” 六、落实战略细节管理——中层战略管理基本功之四 何谓战略细节 保持质疑的心态 强化执行的细节 培育细节责任感 三大原则八项注意 案例讨论：如何避免旁观者责任？ 七、构筑制度驱动体系——激发中层战略实施的力量 利益机制引导 愿景共享召唤 文化理念塑造 课堂讨论：体验文化的力量 第二天：《卓越领导的五项修炼》 ——战略视角的领导力塑造 导论：究竟何谓领导？ 切题案例：马云的领导者画像 身后有追随者的人 比你能干的人还跟着你干就说明你有领导力 你凭什么去当人家的领导？ 领导权力的来源 领导的境界 第一项修炼：提升中高层的战略洞察力 洞察力就是预见未来、洞察全局的能力 洞察力就是见微知著的能力 洞察力就是给组织及其成员以方向感的能力 要求领导超脱一点、务虚一点、放手一点 做领导该做的而不是能做的事情 避免向下错位，代下司职 案例分享：DEC与Intel的产业洞察力对比 第二项修炼：提升中高层的战略决断力 胆量与魄力：自古富贵险中求 “素练之卒，不如久战之兵” 领导不仅要“出主意”，还要“拿主意” 人到万难须放胆 听多数人意见 与少数人商量 一个人做出决断 历史典故分享：“英”“雄”兼备，可成大业 第三项修炼：提升中高层的战略执行力 1、明确执行目标 现场演练：你真的知道组织的目标吗？ 2、划分实施阶段 确立具有里程碑意义的阶段性目标 3、把握实施重点 明确各阶段实施中的关键点与最薄弱的环节 根据轻重缓急确立实施的顺序 4、规范细节流程 过程分解 关键控制点选择 加强过程控制 5、界定落实责任 不要相信“布置等于完成”。 注意落实责任，避免旁观者效应，要指明责任人； 双向沟通承诺，提供所要求的实现条件； 检查评价结果 案例分享：浙江物产如何进入世界500强？ 第四项修炼：发挥中高层的影响力 切题案例：中南集团的领导力建设 1、练就能力：“德不悦上，上赏其才” 首先自己要行 其次有人说你行 2、凸显中心 组织权威只有一个中心 到位不越位 多做宣传部长 少做组织部长 不做监察部长 3、言行得体 补台不拆台。 依靠不依赖。 服从不盲从 4、谏言有方 提意见或建议的前提：取得信任 提意见或建议的场合：私密而谏 提意见或建议的方式：授下而谏 提意见或建议的态度：言尽私意，行尽公心 5、包容属下：才不服下，下敬其恕 欣赏下属——把下级的长处放在眼里，把下级的缺点放在肚里 扬善于公堂，规过于密室 6、关爱成长 真诚待下 爱护下级 关怀导向 7、树威立信 罚上立威，赏下取信 推功揽过 恩宜自淡以浓 威宜自宽而严 8、敢于得罪 领导切毋独善其身 领导不要试图取悦所有的人 课堂演练 第五项修炼：发挥中高层的感召力 1、公心为上 私心私欲是领导力尤其是感召力的大敌 私罪不可有，公罪不可无 领导不会分私，下属会私分领导 2、率先垂范 榜样的力量是无穷的 要求别人做到的，自己以身作则先做到 正己而化人 3、无为而治 领导不在场时如何？ 无为就是不妄为 基于人性的机制设计 商业与历史题材案例分享 【专家介绍】 余老师 主要背景： ◆战略管理咨询与培训资深专家； ◆毕业于复旦大学管理学院； ◆产业经济学博士，工商管理博士后； ◆中国工业经济学会理事； ◆浙江米奥兰特股份有限公司独立董事； ◆ 先专攻西方经济学与管理学，体悟于西学实践之后，而浸淫于中国传统文化10余载，汇融中西古今，倡导接地气的管理之道，善于从中国传统文化中发掘管理内涵，循循善诱，深入浅出，以小见大； ◆ 曾就职于陆家嘴集团等大型企业的战略管理部门，专门从事企业战略的调研、设计制定、实时追踪与辅导等实战性工作； ◆ 长期从事战略管理等相关领域的管理实践、企业培训、咨询与顾问等工作； ◆ 常常反复多次受邀为同一家企业提供管理咨询与管理顾问服务，这是客户最宝贵的肯定。 专注的领域： 一、企业培训 ◆ 长期讲授培训课程：《管理学》、《企业战略管理》、《领导力》、《战略执行力》、《东方管理》、《中国管理文化修养》、《中层战略管理与领导力提升》、《领导力塑造的五项修炼》等课程。 ◆ 培训服务过宝钢、上海汽车、沪东中华、中国邮政等众多知名企业与机构。 ◆余老师还长期受知名高校邀请，为企业家、企业高管、MBA学员等讲授战略管理、领导力等领域的系列课程（MBA\EDP\EMBA\MPACC）。如：北京大学EDP、上海交通大学EDP、上海大学EDP、福州大学EDP、兰州大学MBA、上海浦东干部学院、连云港方洋管理学院等。 二、咨询与顾问 ◆ 为国内多家知名企业与政府机构提供产业规划、战略管理、市场定位、管理升级、组织创新等相关领域的咨询服务； ◆ 所提供的管理咨询方案均受到委托方的认可与好评，取得了较好的实践效果，最为可贵的是大部分企业都反复多次邀请余老师为该公司提供管理咨询服务； ◆ 其中为浙江物产集团公司所制定的战略规划方案，指导该公司进入世界500强，成为浙江省首个进入世界500强的企业； ◆ 许多企业在接受过余老师的培训或咨询服务以后，继续邀请余老师担任企业的长期管理顾问，参与企业的部分管理决策、协助管理体系完善、提出管理优化建议，在具体的管理实践中帮助企业稳步成长； ◆ 咨询与顾问服务过的部分知名企业列举： 1、《中南建设集团战略转型研究》 2、《中南建设集团管理升级研究》 3、《中南集团战略实施评估》 4、《巨化集团商贸发展战略》 5、《中国邮政上海公司职业生涯规划》 6、《上海中崇集团战略研究》 7、《浙江物产集团公司发展战略规划》 8、《浙江物产金属集团发展战略规划》 9、《浙江物产元通集团发展战略规划》 10、《浙江物产国贸集团发展战略规划》 11、《浙江物产能源集团发展战略规划》 12、《浙江物产化工集团发展战略规划》 13、《上海陆家嘴集团有限公司发展战略研究》 14、《中华企业股份有限公司战略规划》 15、《中华企业股份公司企业文化研究》 16、《上海外高桥保税区新发展公司发展定位研究》 17、《上海外高桥保税区三联发展股份公司发展规划》 18、《上海不夜城股份公司发展战略》 19、《上海汽车工业销售总公司市场定位》 20、《上海广洋企业发展有限公司发展战略与产业定位研究》 21、《沪东重机股份有限公司市场定位与成本管控研究》 22、《沪东中华集团有限公司发展战略设计》 23、《上海贝岭股份有限公司战略定位与组织创新》 24、《上海埃通电气股份公司发展战略设计》 25、《上海烟草虹口公司市场研究》 26、《上海宝钢钢贸公司市场定位、渠道规划与服务管理体系构建》 27、《上海纺织控股集团公司发展战略规划》 28、《上海龙头股份有限公司发展战略研究》 29、《兖州矿业集团上海公司发展战略设计》 30、《江西贵溪化工股份有限公司发展战略、市场定位与品牌推广》 31《浙江湖州市商贸发展规划》 32、《弯道超车：南通市中长期城市建设与产业发展新思路新战略》 33、《浙江湖州市吴兴区产业城规划》 34、《浙江长兴县月光经济规划设计》 35、《浙江长兴县商贸发展规划》 36、《浙江龙游县产业新城规划设计》 37、《上海浦东新区金桥功能区域规划》 ………………… 三、研究与著述 ◆ 集二十多年的研究、咨询、培训、管理的丰富经验，出版了有关组织管理、企业发展战略、企业知识管理等方面的著作多部：《现代企业组织创新》、《企业发展的知识分析》、《产业视角的企业战略》等； ◆ 主持完成国家自然科学基金项目5项（管理与工业经济领域）； ◆ 发表关于企业战略管理、企业创新、企业知识管理、领导力等领域的专业文章30余篇。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月05-06上海
课程对象：企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等
课程费用：5200元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等）；食宿费用自理。
【课程介绍】
课程背景
◎中层执行力之关键在于参与战略管理、推进战略落实的能力。
◎提起企业战略，人们大多会感到它似乎很玄虚与空泛。中层管理者普遍认为那是企业高层领导的事，与自己没有什么太大的关系，自己没必要操那份心，只要按计划行事或将上头交办的事情完成即可，甚至有些企业高层领导自己也认为是如此。
◎战略决策与战略实施由此脱节，导致了企业战略管理在实践中难以奏效或事与愿违。
◎事实上，中层是企业承上启下的中坚力量，战略管理的成败在很大的程度上取决于企业中层管理团队的战略执行力。战略管理，重在执行。
◎为提升战略执行力，解决中层管理团队普遍面临的战略困惑，中层管理团队需要系统地认识和解读企业战略，参与和融入企业战略，使企业战略逐步渗透到日常工作之中，“润物细无声”，滋润企业成长壮大。
◎从战略的产生，到战略的落实推进，直至战略成果的分享，无不与中层紧密相关。
◎反过来，中层管理中遇到的各类难题的实质性解决，也常常要从战略层面找到突破口。
◎而中层管理者要更好地带领下属，追随企业战略目标，必须具备卓越的领导力，而这种领导力扎根于企业发展战略的需要。
◎本课程定位于帮助中层管理者掌握战略管理的原理、方法、工具，有能力支持并参与公司的战略思考，构建起中层应有的战略管理能力以及战略执行力。进一步通过战略视角的领导力塑造，能够引领下属共同追随企业战略，保障企业战略的有效落实以及战略目标的实现。
课程目标
◎基于丰富的实践案例，帮助中层深入思考感悟工作中的战略问题；
◎结合中层管理的角色与环境，全面解析企业战略，超越玄虚与空泛；
◎通过案例带领中层深度体验企业战略管理的思路、方法、工具；
◎体认高层的战略意图，明确并细化目标，提升中层的战略执行力；
◎掌握结合本部门管理环境，将部门工作及其目标与企业战略挂钩，并推进其落地实施的策略、思路、方法；
◎掌握在管理中遇到难题时，能够从战略管理视野找到解决问题突破口的思路和方法，共同推动企业战略的落实和战略目标的实现。
◎通过企业战略视角对领导艺术的研修与感悟，掌握领导力工作方法与艺术，带领本部门基层及一线员工积极行动，共同推动企业战略的落实和战略目标的实现。
【课程纲要】
第一天：《中层经理的战略执行力》
一、走出战略管理误区——界定中层面临的战略问题
案例导入：战略落地的困惑
战略/战略管理含义
企业战略的层次
中层面临的战略问题与要求
认识企业战略过程——中层必备的战略思考模式
中层管理中遇到的难题是如何与战略关联的
二、构造战略承重结构——明确中层在战略中的位置
围绕战略要求进行组织结构调整
明确各部门角色定位
设定关键部门（人力资源、财务等）的战略职能
课堂研讨：这个组织结构合理吗？
三、配置关键战略资源——中层战略管理基本功之一
评估战略实施要求
发现战略资源瓶颈
战略资源获取方式
战略资源配置导向
课堂研讨：该不该给市场部增配人员？
四、平衡横向协调关系——中层战略管理基本功之二
达成战略共识
战略指标分解
界定权责关系
跨部门的协调
重组组织流程
案例研讨：战略目标分解的“三步走”
五、强化战略过程控制——中层战略管理基本功之三
长短期利益平衡
制定实施计划
明确战略重点
确立阶段目标
战略控制措施
课堂演练：领导手中的“三张表”
六、落实战略细节管理——中层战略管理基本功之四
何谓战略细节
保持质疑的心态
强化执行的细节
培育细节责任感
三大原则八项注意
案例讨论：如何避免旁观者责任？
七、构筑制度驱动体系——激发中层战略实施的力量
利益机制引导
愿景共享召唤
文化理念塑造
课堂讨论：体验文化的力量
第二天：《卓越领导的五项修炼》
——战略视角的领导力塑造
导论：究竟何谓领导？
切题案例：马云的领导者画像
身后有追随者的人
比你能干的人还跟着你干就说明你有领导力
你凭什么去当人家的领导？
领导权力的来源
领导的境界
第一项修炼：提升中高层的战略洞察力
洞察力就是预见未来、洞察全局的能力
洞察力就是见微知著的能力
洞察力就是给组织及其成员以方向感的能力
要求领导超脱一点、务虚一点、放手一点
做领导该做的而不是能做的事情
避免向下错位，代下司职
案例分享：DEC与Intel的产业洞察力对比
第二项修炼：提升中高层的战略决断力
胆量与魄力：自古富贵险中求
“素练之卒，不如久战之兵”
领导不仅要“出主意”，还要“拿主意”
人到万难须放胆
听多数人意见
与少数人商量
一个人做出决断
历史典故分享：“英”“雄”兼备，可成大业
第三项修炼：提升中高层的战略执行力
1、明确执行目标
现场演练：你真的知道组织的目标吗？
2、划分实施阶段
确立具有里程碑意义的阶段性目标
3、把握实施重点
明确各阶段实施中的关键点与最薄弱的环节
根据轻重缓急确立实施的顺序
4、规范细节流程
过程分解
关键控制点选择
加强过程控制
5、界定落实责任
不要相信“布置等于完成”。
注意落实责任，避免旁观者效应，要指明责任人；
双向沟通承诺，提供所要求的实现条件；
检查评价结果
案例分享：浙江物产如何进入世界500强？
第四项修炼：发挥中高层的影响力
切题案例：中南集团的领导力建设
1、练就能力：“德不悦上，上赏其才”
首先自己要行
其次有人说你行
2、凸显中心
组织权威只有一个中心
到位不越位
多做宣传部长
少做组织部长
不做监察部长
3、言行得体
补台不拆台。
依靠不依赖。
服从不盲从
4、谏言有方
提意见或建议的前提：取得信任
提意见或建议的场合：私密而谏
提意见或建议的方式：授下而谏
提意见或建议的态度：言尽私意，行尽公心
5、包容属下：才不服下，下敬其恕
欣赏下属——把下级的长处放在眼里，把下级的缺点放在肚里
扬善于公堂，规过于密室
6、关爱成长
真诚待下
爱护下级
关怀导向
7、树威立信
罚上立威，赏下取信
推功揽过
恩宜自淡以浓
威宜自宽而严
8、敢于得罪
领导切毋独善其身
领导不要试图取悦所有的人
课堂演练
第五项修炼：发挥中高层的感召力
1、公心为上
私心私欲是领导力尤其是感召力的大敌
私罪不可有，公罪不可无
领导不会分私，下属会私分领导
2、率先垂范
榜样的力量是无穷的
要求别人做到的，自己以身作则先做到
正己而化人
3、无为而治
领导不在场时如何？
无为就是不妄为
基于人性的机制设计
商业与历史题材案例分享
【专家介绍】
余老师
主要背景：
◆战略管理咨询与培训资深专家；
◆毕业于复旦大学管理学院；
◆产业经济学博士，工商管理博士后；
◆中国工业经济学会理事；
◆浙江米奥兰特股份有限公司独立董事；
◆ 先专攻西方经济学与管理学，体悟于西学实践之后，而浸淫于中国传统文化10余载，汇融中西古今，倡导接地气的管理之道，善于从中国传统文化中发掘管理内涵，循循善诱，深入浅出，以小见大；
◆ 曾就职于陆家嘴集团等大型企业的战略管理部门，专门从事企业战略的调研、设计制定、实时追踪与辅导等实战性工作；
◆ 长期从事战略管理等相关领域的管理实践、企业培训、咨询与顾问等工作；
◆ 常常反复多次受邀为同一家企业提供管理咨询与管理顾问服务，这是客户最宝贵的肯定。
专注的领域：
一、企业培训
◆ 长期讲授培训课程：《管理学》、《企业战略管理》、《领导力》、《战略执行力》、《东方管理》、《中国管理文化修养》、《中层战略管理与领导力提升》、《领导力塑造的五项修炼》等课程。
◆ 培训服务过宝钢、上海汽车、沪东中华、中国邮政等众多知名企业与机构。
◆余老师还长期受知名高校邀请，为企业家、企业高管、MBA学员等讲授战略管理、领导力等领域的系列课程（MBA\EDP\EMBA\MPACC）。如：北京大学EDP、上海交通大学EDP、上海大学EDP、福州大学EDP、兰州大学MBA、上海浦东干部学院、连云港方洋管理学院等。
二、咨询与顾问
◆ 为国内多家知名企业与政府机构提供产业规划、战略管理、市场定位、管理升级、组织创新等相关领域的咨询服务；
◆ 所提供的管理咨询方案均受到委托方的认可与好评，取得了较好的实践效果，最为可贵的是大部分企业都反复多次邀请余老师为该公司提供管理咨询服务；
◆ 其中为浙江物产集团公司所制定的战略规划方案，指导该公司进入世界500强，成为浙江省首个进入世界500强的企业；
◆ 许多企业在接受过余老师的培训或咨询服务以后，继续邀请余老师担任企业的长期管理顾问，参与企业的部分管理决策、协助管理体系完善、提出管理优化建议，在具体的管理实践中帮助企业稳步成长；
◆ 咨询与顾问服务过的部分知名企业列举：
1、《中南建设集团战略转型研究》
2、《中南建设集团管理升级研究》
3、《中南集团战略实施评估》
4、《巨化集团商贸发展战略》
5、《中国邮政上海公司职业生涯规划》
6、《上海中崇集团战略研究》
7、《浙江物产集团公司发展战略规划》
8、《浙江物产金属集团发展战略规划》
9、《浙江物产元通集团发展战略规划》
10、《浙江物产国贸集团发展战略规划》
11、《浙江物产能源集团发展战略规划》
12、《浙江物产化工集团发展战略规划》
13、《上海陆家嘴集团有限公司发展战略研究》
14、《中华企业股份有限公司战略规划》
15、《中华企业股份公司企业文化研究》
16、《上海外高桥保税区新发展公司发展定位研究》
17、《上海外高桥保税区三联发展股份公司发展规划》
18、《上海不夜城股份公司发展战略》
19、《上海汽车工业销售总公司市场定位》
20、《上海广洋企业发展有限公司发展战略与产业定位研究》
21、《沪东重机股份有限公司市场定位与成本管控研究》
22、《沪东中华集团有限公司发展战略设计》
23、《上海贝岭股份有限公司战略定位与组织创新》
24、《上海埃通电气股份公司发展战略设计》
25、《上海烟草虹口公司市场研究》
26、《上海宝钢钢贸公司市场定位、渠道规划与服务管理体系构建》
27、《上海纺织控股集团公司发展战略规划》
28、《上海龙头股份有限公司发展战略研究》
29、《兖州矿业集团上海公司发展战略设计》
30、《江西贵溪化工股份有限公司发展战略、市场定位与品牌推广》
31《浙江湖州市商贸发展规划》
32、《弯道超车：南通市中长期城市建设与产业发展新思路新战略》
33、《浙江湖州市吴兴区产业城规划》
34、《浙江长兴县月光经济规划设计》
35、《浙江长兴县商贸发展规划》
36、《浙江龙游县产业新城规划设计》
37、《上海浦东新区金桥功能区域规划》
…………………
三、研究与著述
◆ 集二十多年的研究、咨询、培训、管理的丰富经验，出版了有关组织管理、企业发展战略、企业知识管理等方面的著作多部：《现代企业组织创新》、《企业发展的知识分析》、《产业视角的企业战略》等；
◆ 主持完成国家自然科学基金项目5项（管理与工业经济领域）；
◆ 发表关于企业战略管理、企业创新、企业知识管理、领导力等领域的专业文章30余篇。
时间
十一月 5 (星期四) - 6 (星期五)
地点
上海
价格
5200
0511月全天06生产现场安全管理技能提升(全天) 广州 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月5-6日 【广州/线上同步】 课程费用：¥4,980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 生产管理人员不仅仅要对车间的生产负责，同时也要对所管辖区域的安全管理负责。让生产管理人员了解他们的EHS职责、要求并且具备相应的管理能力十分重要，此门课程的目标是帮助企业培养出具备EHS管理能力的生产现场管理人员，使他们： 明确EHS管理职责和现场安全管理的工作内容，以利于推进现场安全管理工作； 懂得安全管理的一些基础工作，学会通过安全检查发现作业场所和作业过程的危险与危害，了解正确工作方法及相应的风险控制措施，以保障工作安全性和可操作性； 知道生产现场的安全管理包括哪些内容，知道如何帮助作业人员正确理解其工作与任务，有效识别设备设施、作业场所的安全隐患，了解员工不安全行为的隐患的危害与风险； 掌握事故管理的一些基础内容； 理解EHS并非只是EHS部门的责任。 课程帮助生产现场管理人员提升安全管理技能的同时，全面提升EHS意识，加强责任感。 【课程纲要】 1、相关法规及现场管理人员EHS职责 1.1相关EHS法规要求 1.2各级管理人员在企业EHS生产工作中的工 作职责和任务 1.3案例的研讨: EHS事故的法律责任追究 1.4有感领导、直线责任和属地管理的关系 2、安全的基本信念：事故都是可以预防的 2.1事故的启示 2.2事故是如何一步一步发生的 ―― 降低 事 故发生的机会在哪里 2.3事故金子塔——管理金字塔的底部 3、安全管理的最基础工作：危害（危险源/隐患）识别、风险评估/控制 3.1基本概念 3.2危害分类 3.3工作中常见危害的识别与防控 3.3.1机械危害及防护（调试安全、行为安全） 3.3.2电气危害及防护 3.3.3…… 3.4危害识别和风险评估的常用方法简介 3.5危害/隐患识别和风险控制练习 4、如何进行高效的安全检查 4.1安全检查基础知识 4.1.1安全检查的概念定义 4.1.2安全检查的目的及意义 4.1.3安全检查的类别及开展方式 4.1.4法规对安全检查的规定 4.2安全检查的流程与方法 4.2.1检查需求识别-确定检查内容 4.2.2检查前的各项准备工作 —通知/ 计划 —检查组检查人员准备 —检查所需设备/PPE准备 4.2.3检查表的制定 4.2.3.1什么是好的检查表—检查对象/检查标准 4.2.3.2应考虑的问题与关键点 4.2.3.3例子 4.2.3.4练习：制订安全检查表 4.2.4安全检查的实施 4.2.4.1按检查表实施检查 4.2.4.2检查记录/报告 4.2.4.3现场检查技巧 4.2.4.4检查过程中常见问题 4.2.5检查后的跟踪 4.2.5.1检查发现问题的分类 4.2.5.2制定纠正预防措施 4.2.5.3系统解决问题 4.2.5.4检查结果统计分析 4.2.6检查评估 5、生产现场EHS管理 5.1高风险作业管理—作业许可制度 5.1.1动火作业 5.1.2进入密闭空间作业 5.1.3高处作业 5.1.4临时用电 5.1.5管线断开作业 5.1.6挖掘作业 5.1.7…… 5.2现场5S及EHS管理基础 5.2.1作业环境/通道的合理布置 5.2.2标识管理 5.2.3日常作业管理要点 5.3现场PPE管理 5.3.1PPE简介 5.3.2PPE的发放、使用、更换、维护管理 5.3.3PPE管理示例 6事故/事件管理 6.1事故/事件报告与应对 6.2事故/事件调查 6.3事故/事件原因分析 6.4事故防范措施 7总结 【专家介绍】 20年以上专业EHS工作经验，广泛从事EHS管理、培训教学及研究等相关工作。先后在多家跨国公司担任EHS工程师/主管/经理等工作，具有扎实的EHS理论与实践基础，积累了丰富的EHS管理知识和经验。在此期间，曾经领导过各种各样的EHS管理与工程项目，例如筹建/改造工厂环保/消防设施，实施节能减排项目，组织实施EHS审核、建立并推动LOTO\JHA\BOS系统等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月5-6日 【广州/线上同步】
课程费用：¥4,980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
生产管理人员不仅仅要对车间的生产负责，同时也要对所管辖区域的安全管理负责。让生产管理人员了解他们的EHS职责、要求并且具备相应的管理能力十分重要，此门课程的目标是帮助企业培养出具备EHS管理能力的生产现场管理人员，使他们：
明确EHS管理职责和现场安全管理的工作内容，以利于推进现场安全管理工作；
懂得安全管理的一些基础工作，学会通过安全检查发现作业场所和作业过程的危险与危害，了解正确工作方法及相应的风险控制措施，以保障工作安全性和可操作性；
知道生产现场的安全管理包括哪些内容，知道如何帮助作业人员正确理解其工作与任务，有效识别设备设施、作业场所的安全隐患，了解员工不安全行为的隐患的危害与风险；
掌握事故管理的一些基础内容；
理解EHS并非只是EHS部门的责任。
课程帮助生产现场管理人员提升安全管理技能的同时，全面提升EHS意识，加强责任感。
【课程纲要】
1、相关法规及现场管理人员EHS职责
1.1相关EHS法规要求
1.2各级管理人员在企业EHS生产工作中的工 作职责和任务
1.3案例的研讨: EHS事故的法律责任追究
1.4有感领导、直线责任和属地管理的关系
2、安全的基本信念：事故都是可以预防的
2.1事故的启示
2.2事故是如何一步一步发生的 ―― 降低 事 故发生的机会在哪里
2.3事故金子塔——管理金字塔的底部
3、安全管理的最基础工作：危害（危险源/隐患）识别、风险评估/控制
3.1基本概念
3.2危害分类
3.3工作中常见危害的识别与防控
3.3.1机械危害及防护（调试安全、行为安全）
3.3.2电气危害及防护
3.3.3……
3.4危害识别和风险评估的常用方法简介
3.5危害/隐患识别和风险控制练习
4、如何进行高效的安全检查
4.1安全检查基础知识
4.1.1安全检查的概念定义
4.1.2安全检查的目的及意义
4.1.3安全检查的类别及开展方式
4.1.4法规对安全检查的规定
4.2安全检查的流程与方法
4.2.1检查需求识别-确定检查内容
4.2.2检查前的各项准备工作
—通知/ 计划
—检查组检查人员准备
—检查所需设备/PPE准备
4.2.3检查表的制定
4.2.3.1什么是好的检查表—检查对象/检查标准
4.2.3.2应考虑的问题与关键点
4.2.3.3例子
4.2.3.4练习：制订安全检查表
4.2.4安全检查的实施
4.2.4.1按检查表实施检查
4.2.4.2检查记录/报告
4.2.4.3现场检查技巧
4.2.4.4检查过程中常见问题
4.2.5检查后的跟踪
4.2.5.1检查发现问题的分类
4.2.5.2制定纠正预防措施
4.2.5.3系统解决问题
4.2.5.4检查结果统计分析
4.2.6检查评估
5、生产现场EHS管理
5.1高风险作业管理—作业许可制度
5.1.1动火作业
5.1.2进入密闭空间作业
5.1.3高处作业
5.1.4临时用电
5.1.5管线断开作业
5.1.6挖掘作业
5.1.7……
5.2现场5S及EHS管理基础
5.2.1作业环境/通道的合理布置
5.2.2标识管理
5.2.3日常作业管理要点
5.3现场PPE管理
5.3.1PPE简介
5.3.2PPE的发放、使用、更换、维护管理
5.3.3PPE管理示例
6事故/事件管理
6.1事故/事件报告与应对
6.2事故/事件调查
6.3事故/事件原因分析
6.4事故防范措施
7总结
【专家介绍】
20年以上专业EHS工作经验，广泛从事EHS管理、培训教学及研究等相关工作。先后在多家跨国公司担任EHS工程师/主管/经理等工作，具有扎实的EHS理论与实践基础，积累了丰富的EHS管理知识和经验。在此期间，曾经领导过各种各样的EHS管理与工程项目，例如筹建/改造工厂环保/消防设施，实施节能减排项目，组织实施EHS审核、建立并推动LOTO\JHA\BOS系统等等
时间
十一月 5 (星期四) - 6 (星期五)
地点
广州
价格
4980
0511月全天06仓库日常管理与厂内物流实务(全天) 苏州 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月05-06日 苏州 课程对象：制造业供应链与物流管理人员、仓储管理人员、配送管理人员及其他物料管理业务人员 课程费用：￥4,500/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费） 【课程介绍】 课程背景 本课程从仓储/配送管理者角度审视仓储管理及其内部物流管理工作，课程的大部分篇幅将用于谈一个核心问题：如何将仓储/配送的运作从有效性层次提高到响应性层次。换言之，便是如何让仓储/配送由只关心库存准确的状态，提升到有能力满足企业对其物流能力的巨大期待。 基于对这些年来仓储物流业的发展变化，我们提出了财务属性到服务属性、成本到利润的仓储管理新定位。课程主要由静态管理与动态管理两部分沟通，前者关注仓储的业务数据、布局、设施、设备等方面，后者关注仓储的进、出、存、盘等动态业务的进行，并与前者相结合。大量引用实际项目案例，为学员实施仓储改善开辟方向。 在历届学员中，为数众多的学员通过本课程学习取得良好的改善业绩。其中一位汽车零配件集团公司学员更是在半年内，通过非自动化手段将仓储物流部门的劳动力投入由28人减少至12人。 课程目标 ■ 重新认识物流仓储部门的职能定位，增强人员业务管理认识 ■ 认识仓储物流改善业务的切入点，并切实提高物流仓储管理水平 ■ 实训仓储物流业务数据分析方法，提高业务分析能力 ■ 掌握仓储管理评估要素、布局以及设施、设备选择的基本方法 ■ 深入认知收、发、存、盘、配等业务、学习其改善方法 【课程纲要】 一章 破冰 破冰：仓储的重要性 团队组建 针对课程提出小组问题 二章 现代仓储管理 仓储与制造业 ■ 现代仓储管理在制造业的新定位 ■ 仓储管理的4个层次要求 仓储管理的新挑战 ■ 成本中心到利润中心 ■ 财务属性到服务属性 ■ 静态管理向动态管理转变 ■ 两个关键要素：目视化与业务管理 仓储与配送 ■ 仓储管理与物料配送 ■ 库容与效率的平衡问题 ■ 自动化、智能化对仓储业务的提速 第三章 现场管理：静态管理，高效的基础 仓储现场管理要素 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月05-06日 苏州
课程对象：制造业供应链与物流管理人员、仓储管理人员、配送管理人员及其他物料管理业务人员
课程费用：￥4,500/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）
【课程介绍】
课程背景
本课程从仓储/配送管理者角度审视仓储管理及其内部物流管理工作，课程的大部分篇幅将用于谈一个核心问题：如何将仓储/配送的运作从有效性层次提高到响应性层次。换言之，便是如何让仓储/配送由只关心库存准确的状态，提升到有能力满足企业对其物流能力的巨大期待。
基于对这些年来仓储物流业的发展变化，我们提出了财务属性到服务属性、成本到利润的仓储管理新定位。课程主要由静态管理与动态管理两部分沟通，前者关注仓储的业务数据、布局、设施、设备等方面，后者关注仓储的进、出、存、盘等动态业务的进行，并与前者相结合。大量引用实际项目案例，为学员实施仓储改善开辟方向。
在历届学员中，为数众多的学员通过本课程学习取得良好的改善业绩。其中一位汽车零配件集团公司学员更是在半年内，通过非自动化手段将仓储物流部门的劳动力投入由28人减少至12人。
课程目标
■ 重新认识物流仓储部门的职能定位，增强人员业务管理认识
■ 认识仓储物流改善业务的切入点，并切实提高物流仓储管理水平
■ 实训仓储物流业务数据分析方法，提高业务分析能力
■ 掌握仓储管理评估要素、布局以及设施、设备选择的基本方法
■ 深入认知收、发、存、盘、配等业务、学习其改善方法
【课程纲要】
一章 破冰
- 破冰：仓储的重要性
- 团队组建
- 针对课程提出小组问题
二章 现代仓储管理
- 仓储与制造业
■ 现代仓储管理在制造业的新定位
■ 仓储管理的4个层次要求
- 仓储管理的新挑战
■ 成本中心到利润中心
■ 财务属性到服务属性
■ 静态管理向动态管理转变
■ 两个关键要素：目视化与业务管理
- 仓储与配送
■ 仓储管理与物料配送
■ 库容与效率的平衡问题
■ 自动化、智能化对仓储业务的提速
第三章 现场管理：静态管理，高效的基础
- 仓储现场管理要素
■ 仓储的类型与不同管理特点
案例研讨：什么是理想的仓储管理？
■ 目视化标准和基本工具
■ 仓储静态管理的20项评估
■ 仓储现场的5S管理
- 呆滞料的有效管理
■ 什么是呆滞库存？
■ 呆滞库存带来的成本损失
■ 呆滞库存对业务的不利影响
■ 如何应对“可能会用到”的呆滞处理问题？
案例分享：呆滞品分析报表
- 仓储业务数据分析
案例分析：视频中的作业改善机会
■ 储运单位PCB分析
■ EIQ分析指导仓储业务优化
EQ分析
EN分析
IQ分析
IK分析……
案例练习：某配送的PCB与EIQ分析实操
- 仓储现场基本规划
■ 最难管的备品备件库怎么管？
■ 仓储规划：需要多大的仓库？
案例分析：仓储需求面积的核算
■ 仓储定位：配送型与存储型
■ 仓储现场管理基本要素
■ 仓储规划实施步骤简介
■ 仓储物流规划的其他要素分析（建筑、通道、设施、设备……）
案例研讨：厦门某配件的设施改善机会
第四章 动态管理：进、出、存、盘4大业务管理
- 收货作业
■ 如何应对收货作业的波动性？
■ 标准化收货作业
■ 从收货作业谈仓储的标准作业及多能工管理
■ 收货作业的信息流与物流同步化
案例分享：**整车厂的物流标准化？
- 存储作业
■ 存储管理是绩效管理的关键所在
■ 储位指派原则
案例研讨：亚马逊用了哪些储位指派原则？
■ 进出口统一的储位指派
■ 进出口分离的储位指派
■ 如何理解BIQS的先进先出要求？
案例研讨：***工厂线边仓在有限空间内如何实施FIFO？
- 盘点作业
■ 盘点对仓储业务的意义是什么？
■ 正确的盘点流程：PDCA
■ 案例分享：为什么盘不准？
■ 两种主要盘点方法的差异：循环与期末盘点
■ 库存准确率与盘点准确率
课堂练习：库存准确率的5种核算指标练习
■ 账实不符的原因有哪些？
■ 从管理角度进行盘点差异分析
课堂练习：运用防错原理解决盘不准的问题
- 出库作业
■ 客户思维：仓储水平集中体现在出库作业上
■ 拣货两种基本方式：订单拣货&批量拣货
■ 演变出的各类拣取方式
■ 拣货作业的6不要
■ 地址系统与拣货作业
■ 拣货路径的优化：单边拣货、双边拣货与蛇形拣货
案例研讨：物流出库作业的瓶颈改善
第五章 仓储物流的辅助业务管理
- 内部物料搬运作业
■ 搬运作业改善的意义
■ 搬运的劳动力改善
■ 搬运作业分析的基本思路与对策
■ 灵活性指数的运用
■ 程序流程图的运用
案例分享：运用程序流程图优化搬运
■ 物流作业的标准化
- 物料保管作业
■ 不同仓储业务的保管要求
- 仓储安全管理
- 仓储、物流及运输的常用绩效指标
- 物流信息化基础介绍：WMS、条码、RFID等
第六章 课程总结
■ Q&A
【专家介绍】
陈老师
■ 近20年管理顾问职业经历
■ 知名外企生产管理工作经历
■ 制造业上市企业精益变革管理与运营管理从业经历
■ 50+ 咨询项目服务经验。改善项目涉及：5S与目视化管理、TPS（精益）推进、工厂布局规划、物流布局与管理优化
■ 由咨询进入培训，善于在风趣的培训过程中融入企业实景案例，通过案例讨论、课题练习、教学游戏、影像视频等教学手法，打破学员旧有观念，促进其深度思考，进而催化解决方案的产生。
■ 课程特点：有干货、有实操、有亮点、有深度
个人专长
课程专长
■ 卓越主管能力训练
■ 金牌班组长全技能提升
■ 仓储物流管理实务
■ IE分析与改善实务
■ 精益降本改善实务
■ 现场精细化管理改善
■ 精益工厂布局与生产线设计
■ 价值流分析与改善（VSM）
■ 系列定制课程：SMED、POKAYOKE、SOP……
项目专长
■ 5S与目视管理
■ 生产绩效提升
■ 仓储配送中心改善
■ 配送中心布局规划
■ 精益标杆线设计
■ 工厂精益布局规划
学员评价：
老师与学员沟通及时，讲解生动，对于感兴趣的点讲解得非常详细，案例充分融入了学习要点。
——徐工集团学员反馈
生活和工作当中很少能遇到像陈老师这样尽心尽力的老师了!
——上海自润轴承学员反馈
课程案例和实际管理工作很类似，让我重新认识了管理工作的本质，拓宽了知识面，学到不少有用的原理和工具。
——株洲中车学员反馈
讲解详细，清晰，课程中间会穿插一些经典案例，有助于加深学习印象！
——松下集团学员反馈
讲解内容丰富，举了很多接地气的例子，代入感很强。
——西门子数控学员反馈
项目个案Ⅰ：
案例一：上海某日化生产知名企业5S改善项目（周期6个月）
项目背景：
该公司响应美国总部要求开始筹划5S项目推进。通过沟通，公司高层希望并认可我们能够通过5S项目，从“形式化”到“行事化”提升员工行为的转变过程；希望在项目过程中通过团队与团队的竞争形成现场新标准和基础管理上的共同语言，促进认知水平的提高，改善现场流程与环境。希望项目能为公司推行LEAN的远景规划奠定基础，从而推动精益工厂的建设。
项目成就：
项目完全按期完成，项目组成员获得升职和海外培养机会。
项目质量获得客户方美国总部认可。
与项目组成员建立了良好的交流合作关系，多次带领客户前往参观，该公司已经在5S基础上顺利推进精益生产。
项目个案Ⅱ：
案例二：某国企新型建材生产企业仓储改善项目（周期5个月）
项目背景：
作为国有企业，公司在运营过程中发现仓储库存准确率的不足影响到了公司资产管理，其中尤以备品备件库为甚。公司高层希望能够通过仓储管理的系统性优化提高仓储管理，改善库存准确率水平并提升仓储物流效率。项目通过仓储功能区及布局调整、进出存盘等管理制度的修订、呆滞库存分析、物料编码规则的优化、储位标识改善、现场目视化水平提升等手段，历时5个月达成项目目标。
项目成就：
精简物料编码60.9%，改善物料编码管理，使其符合唯一性原则。
通过盘点制度的优化及循环盘点手法的运用，改善盘点准确率及盘点效率。
挖掘并修复仓储管理漏洞，从而进一步促进库存准确率的提升。
项目个案Ⅲ：
案例三： 某民企500强集团子公司精益改善与工厂布局项目（周期1年）
项目背景：
公司通过几年的精益生产改善，至2010年底，已经基本过渡到生产线作业，但并未真正实现产品流动，同时，因为设备维护、工艺粗放、原材料不良等一系列问题，品质问题异常突出。2011年年初，结合新工厂布局规划工作，开展了以“工序内打造品质”、“工序流畅化”为核心的精益改善与工厂布局设计项目
项目成就：
完成样板线改造并推广，实现生产单件流及少人化改善，生产效率提高70%以上，不良率改善80%以上。
整体物流距离削减85%以上，实现新工厂布局规划设计，优化物料搬运路线，实现小批量配送，内部物流格局的根本性变化。
启动库存管理优化项目，建立基于数据分析的销售预测与库存管控分析模型，并开展库存管理改善。
部分服务客户（排名不分先后）：
大陆汽车电子、大众联合汽车、重庆海德世、水星海事、阿尔诺维根斯、布勒机械、上海电气、上航发动机、三星电子、大宇爱思恩梯、航天机电、飞派仕柔性包装、通用电气、霍尼韦尔、日立（中国）、精工电子、正泰新能源、通威太阳能、常州庞巴迪、八千代工业、通力电梯、中船重工、徐工集团、玉柴重工、达门船用设备、洛阳机车、合肥延锋、中材玻纤院、YKK拉链、南昌地铁、伟尔矿业、纳恩博科技、株洲中车、新宁物流、宝尊电商、上海庄臣、联亚制衣、特步集团、杭州雅马哈、膳魔师、济丰包装、中国铝业、卫岗乳业、诺瑞肯（中国）、宾科精密、扬州高露洁、克劳斯玛菲、北控水务、港华清源华衍、克鲁勃润滑油、欧文斯科宁、威卡仪表、南京圣韩玻璃、青岛圣戈班、广汉圣戈班、金杯电工、威高医疗、君实生物、加奇生物、万华化学、乐斯福、金丝猴奶糖、茅台酒业、五芳斋……
时间
十一月 5 (星期四) - 6 (星期五)
地点
苏州
价格
4500
0511月全天06高效产能规划分析与柔性生产计划(全天) 上海 价格: 5000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点： 2026年11月5-6日 上海 课程费用：￥5,000/人（含授课费、资料费、两天午餐费茶点、会务费等） 【课程介绍】 课程背景 在当前市场的激烈竞争和动态变化的时代下（UVCA），供应链管理正面临着全新的挑战和使命，同时也得到企业管理层日趋深入的重视及投入，比如计划，生产、采购，物流，精益等职能。然而，高效的生产计划与产能规划，虽然是制造型企业的核心灵魂之一，却往往并没有真正予以重视及深耕细作，尤其面对日益严峻的形势和挑战，规模化大批量的生产正在被迫向响应定制化、小批量的市场诉求， 越来越多的企业意识到，在需求驱动倒逼供应链必须敏捷反应的大势下，高效的生产计划与产能规划，已成为帮助企业未来赢得生存，在日益复杂激烈的竞争环境中立于不败之地，促进企业提质增效，实现可持续发展和有效抗击风险的核心致胜武器之一。 根据来自客户的需求预测和订单，把销售与运作规划中的产品具体化，确定出货的产品及交期，使之成为展开MRP与CRP运算的主要依据，主生产计划MPS起着承上启下 、从宏观计划向具体实施的生产计划过渡的作用。不同层级的产能规划管理将会变得越来越重要，它无缝配合着供应链中各层级的生产计划。排定的主生产计划需要在足够的产能支持下落地实施，既能够保证当前业务的增长，提高客户满意度，同时也积极支持了拓展新业务。面对不确定需求下如何通过优化主生产计划满足准时交货？为了能够按时完成主生产计划，如何保证有足够的产能托底？产能决策需要考虑哪些重要因素？根据产能扩张的不同方式，供应链的战略产能规划可以采取哪些策略？ 本培训将从供应链全局视角出发，对于主生产计划在企业中的关键定位及管理核心，生产排程的科学制定与部署，产能规划的价值与策略，流程与方法等通过典型案例的剖析，进行深入的阐述，通过由浅入深的练习，帮助学员全面提升认知水平、工作与管理实施方法。 课程收获 ■ 理解主生产计划和产能管理的核心 ■ 高效主生产计划和产能规划的实操技能 ■ 系统化地解决主生产计划实施过程中的痛点 ■ 提高设备综合效率和优化产能的关键点 ■ 产能规划决策的重要因素 ■ 结合短、长期的产能规划使生产计划排程精准落地 课程对象 ■ 供应链运营总监，制造总监/经理、制造工程师 ■ 供应链计划总监/经理、供应链计划管理（包括生产计划与排程、产能规划、需求计划、采购计划） ■ S&OP总监、经理 ■ 物流、仓储管理经理等人员。 ■ 工厂设备维修经理、维修工程师 ■ 销售经理、需求管理，财务或其他相关职能等人员 【课程纲要】 第一天 09:00-12:00 ■ 到底什么是好的生产计划？ ■ 主流的供应链运营计划与控制模型 ■ 主生产计划(MPS)在供应链管理运营中是否存在价值？ ■ 如何理解主生产计划？ ■ 什么叫做主生产计划？ ■ 主生产计划与中长期生产计划的区别 ■ 制定主生产计划需要哪些关键数据 ■ 如何制定一个主生产计划？ ■ 制定主生产计划过程中的注意事项 ■ 实例/练习：制定和计算主生产计划表 ■ 计划(时间)界限 ■ 计划时间栅栏和区域 ■ 聚合的主生产计划表 ■
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点： 2026年11月5-6日 上海
课程费用：￥5,000/人（含授课费、资料费、两天午餐费茶点、会务费等）
【课程介绍】
课程背景
在当前市场的激烈竞争和动态变化的时代下（UVCA），供应链管理正面临着全新的挑战和使命，同时也得到企业管理层日趋深入的重视及投入，比如计划，生产、采购，物流，精益等职能。然而，高效的生产计划与产能规划，虽然是制造型企业的核心灵魂之一，却往往并没有真正予以重视及深耕细作，尤其面对日益严峻的形势和挑战，规模化大批量的生产正在被迫向响应定制化、小批量的市场诉求， 越来越多的企业意识到，在需求驱动倒逼供应链必须敏捷反应的大势下，高效的生产计划与产能规划，已成为帮助企业未来赢得生存，在日益复杂激烈的竞争环境中立于不败之地，促进企业提质增效，实现可持续发展和有效抗击风险的核心致胜武器之一。
根据来自客户的需求预测和订单，把销售与运作规划中的产品具体化，确定出货的产品及交期，使之成为展开MRP与CRP运算的主要依据，主生产计划MPS起着承上启下 、从宏观计划向具体实施的生产计划过渡的作用。不同层级的产能规划管理将会变得越来越重要，它无缝配合着供应链中各层级的生产计划。排定的主生产计划需要在足够的产能支持下落地实施，既能够保证当前业务的增长，提高客户满意度，同时也积极支持了拓展新业务。面对不确定需求下如何通过优化主生产计划满足准时交货？为了能够按时完成主生产计划，如何保证有足够的产能托底？产能决策需要考虑哪些重要因素？根据产能扩张的不同方式，供应链的战略产能规划可以采取哪些策略？
本培训将从供应链全局视角出发，对于主生产计划在企业中的关键定位及管理核心，生产排程的科学制定与部署，产能规划的价值与策略，流程与方法等通过典型案例的剖析，进行深入的阐述，通过由浅入深的练习，帮助学员全面提升认知水平、工作与管理实施方法。
课程收获
■ 理解主生产计划和产能管理的核心
■ 高效主生产计划和产能规划的实操技能
■ 系统化地解决主生产计划实施过程中的痛点
■ 提高设备综合效率和优化产能的关键点
■ 产能规划决策的重要因素
■ 结合短、长期的产能规划使生产计划排程精准落地
课程对象
■ 供应链运营总监，制造总监/经理、制造工程师
■ 供应链计划总监/经理、供应链计划管理（包括生产计划与排程、产能规划、需求计划、采购计划）
■ S&OP总监、经理
■ 物流、仓储管理经理等人员。
■ 工厂设备维修经理、维修工程师
■ 销售经理、需求管理，财务或其他相关职能等人员
【课程纲要】
第一天
09:00-12:00
■ 到底什么是好的生产计划？
■ 主流的供应链运营计划与控制模型
■ 主生产计划(MPS)在供应链管理运营中是否存在价值？
■ 如何理解主生产计划？
■ 什么叫做主生产计划？
■ 主生产计划与中长期生产计划的区别
■ 制定主生产计划需要哪些关键数据
■ 如何制定一个主生产计划？
■ 制定主生产计划过程中的注意事项
■ 实例/练习：制定和计算主生产计划表
■ 计划(时间)界限
■ 计划时间栅栏和区域
■ 聚合的主生产计划表
■ 理解可用量承诺(ATP), 改善订单履行
■ 主生产计划和可用量承诺的区别与联系
■ ATP与时间界限、未来展望期
■ 实例/练习：计算可用量承诺表
■ 主生产计划落地前，需要考虑产能规划吗？
■ 主生产计划排程的衡量指标
■ 主流的计划排产软件简介
13:00-17:00
■ 什么是物料需求计划(MRP)？
■ 运用物料需求计划可以达到什么目标？
■ 物料需求计划的主要特征
■ 物料需求计划需要的基本输入数据
■ 计算物料需求计划的基本步骤
■ 物料需求计划的两大分类
■ 物料需求计划系统的演变和发展
■ 物料需求计划和企业资源计划(ERP)互相联系，各有特点
■ 物料需求计划和企业资源计划相结合的作用
■ 企业资源计划与高级计划与排程 (APS) 的区别与联系
■ 传统MRPII与APS的区别
■ 高级计划与排程能够取代企业资源计划系统吗？
■ 什么是拉动式供应链
■ 拉动式供应链的特征、优点及缺陷
■ 拉动式供应链模式成功的条件
■ 什么是推动式供应链
■ 推动式与拉动式的主要区别
■ 拉动式与推动式供应链模式在库存策略中的运用
■ 什么是分配需求计划 (DRP)
■ 分配需求计划的主要输入数据
■ 分配需求计划运行的关键逻辑
■ 分配需求计与物料需求计划的联系
■ 实例/练习: 分配需求计划模拟计算
第二天
09:00-12:00
■ 产能管理的时间范围
■ 产能规划的作用与意义
■ 产能规划的定义和主要特征
■ 制定和选择产能规划四个基本步骤
■ 什么是粗能力计划RCCP
■ 粗能力计划的作用、对象和任务
■ 不同行业的粗能力计划
■ 粗能力计划表举例
■ 什么是细能力计划CRP
■ 细能力计划CRP的输入
■ 产能相关的输入数据-路线、工作中心、工厂日历、生产提前期
■ 生产提前期的组成
■ 确定可用产能-额定产能、实际产能、安全产能
■ 确定负荷、模拟负荷
■ 生产操作的顺序
■ 在产能过剩的情况下，如何优化减少产能
■ 产能规划效能的衡量指标
■ 设备综合效率(OEE)的产生背景
■ 衡量设备综合效率的好处
■ 设备综合效率的评级标准
■ 设备综合效率的定义与特征
■ 设备综合效率的结构图
■ 如何计算设备综合效率
■ 如何提升设备综合效率
13:00-17:00
■ 通过全员生产维护(TPM)，降低并消除设备故障
■ 全员生产维护TPM的起源
■ 全员生产维护的哲学思想
■ 全员生产维护的真正含义
■ 全员生产维护的活动机制
■ 全员生产维护活动的7个阶段
■ 全员生产维护亮点分享
■ 约束理论(TOC)、制约管理增加有效产出
■ 什么是约束理论
■ 约束理论、制约管理的价值
■ 约束（瓶颈）因素分析
■ 约束因素分析-约束的定义、约束因素的危害
■ 约束改善方法与实施
■ 约束理论在生产管理中的运用
■ 成功案例分享 : 跨国制造企业供应链产能规划支持全球业务
全球供应链战略产能规划
长期资源需求计划
基本数据指标：工厂产能，运营产能
产品线年度产能与需求分析图
短期产能需求计划
短期产能管理
产品月度产能与需求分析图
■ 小组讨论: 产能规划实践分享
■ 产能扩张是件好事吗？
■ 在不增加固定资产投资的前提下，优化和提升产能的机会点
■ 产能规划如何支持主生产计划落地
■ AI在生产计划中的运用及前景
■ 数字化时代，生产计划人员需掌握的核心技能体系
【专家介绍】
平老师
工作经历和擅长领域/特长
专注于供应链计划与运营、企业卓越运营与持续改善
拥有25年以上全球500强跨国制造企业供应链管理和卓越运营经验，擅长供应链多层级流程诊断优化（涵盖采购、生产/产能/物料需求计划等）、企业卓越运营体系建设和通过精益六西格玛实战解决关键业务痛点、降低成本、提高客户满意度和运营效率等
曾任道康宁(陶氏化学) 全球供应链计划经理、中国工厂供应链计划与物流团队领导者和大中国区供应链卓越运营领导者
曾任通用汽车中国区卓越运营经理、精益六西格玛黑带大师
咨询、培训领域
跨国制造企业 – 供应链计划组织变革、跨部门协同多层级S&OP流程优化、供应链效能提升(准时交货、库存、计划按时完成等）
合资整车企业 – 提升卓越运营文化、实施精益六西格玛管理体系、培养精益六西格玛绿带黑带。主导或指导200多个六西格玛改善项目，年财务收益达1.5亿元, 项目主要有：降低线束材料成本、优化喷涂成本、提升品牌口碑和销售利润、提高售后渗透率等等。其中《协同供应商改进内饰设备投资策略项目》荣获中国质量协会示范级六西格玛黑带项目称号
教育与声誉
澳大利亚堪培拉大学MBA、精益六西格玛黑带大师
ASQ CSSBB、BSI Internal Audit等专业证书
时间
十一月 5 (星期四) - 6 (星期五)
地点
上海
价格
5000
0611月全天卓越领导的五项修炼(全天: 星期五) 上海 价格: 3000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月06上海 课程对象：企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等 课程费用：3000元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等）；食宿费用自理。 备注：《中层的战略执行力与领导力提升》两天课程中的第二天 【课程介绍】 课程背景 ◎中高层管理者的角色与使命之一，就是要通过企业战略的视角塑造卓越的领导力，引领基层和一线员工积极追随企业战略层面的长远目标，共同推进企业战略的落实。 ◎本课程定位于帮助中高层管理者塑造基于战略视角的领导力行为风格、修炼领导力行为习惯，借助自己卓越的领导能力，激发下属员工的积极追随，使得自己部门的工作、业务活动能够在与企业战略紧密衔接的基础上，更有效地开展起来，最终保障企业战略的有效落实以及战略目标的实现。 课程目标 ◎ 以有利于推进企业战略的落实为基本视角 ◎ 认识领导力构成的主要内涵 ◎ 把握领导力修炼的递进关系 ◎ 领会领导力提升的基本方法 ◎ 掌握领导力提升的实践技艺 ◎ 感悟通过领导力促进战略落实的内在逻辑与工作艺术 【课程纲要】 导论：究竟何谓领导？ 切题案例：马云的领导者画像 身后有追随者的人 比你能干的人还跟着你干就说明你有领导力 你凭什么去当人家的领导？ 领导权力的来源 领导的境界 第一项修炼：提升中高层的战略洞察力 洞察力就是预见未来、洞察全局的能力 洞察力就是见微知著的能力 洞察力就是给组织及其成员以方向感的能力 要求领导超脱一点、务虚一点、放手一点 做领导该做的而不是能做的事情 避免向下错位，代下司职 案例分享：DEC与Intel的产业洞察力对比 第二项修炼：提升中高层的战略决断力 胆量与魄力：自古富贵险中求 “素练之卒，不如久战之兵” 领导不仅要“出主意”，还要“拿主意” 人到万难须放胆 听多数人意见 与少数人商量 一个人做出决断 历史典故分享：“英”“雄”兼备，可成大业 第三项修炼：提升中高层的战略执行力 1、明确执行目标 现场演练：你真的知道组织的目标吗？ 2、划分实施阶段 确立具有里程碑意义的阶段性目标 3、把握实施重点 明确各阶段实施中的关键点与最薄弱的环节 根据轻重缓急确立实施的顺序 4、规范细节流程 过程分解 关键控制点选择
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月06上海
课程对象：企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等
课程费用：3000元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等）；食宿费用自理。
备注：《中层的战略执行力与领导力提升》两天课程中的第二天
【课程介绍】
课程背景
◎中高层管理者的角色与使命之一，就是要通过企业战略的视角塑造卓越的领导力，引领基层和一线员工积极追随企业战略层面的长远目标，共同推进企业战略的落实。
◎本课程定位于帮助中高层管理者塑造基于战略视角的领导力行为风格、修炼领导力行为习惯，借助自己卓越的领导能力，激发下属员工的积极追随，使得自己部门的工作、业务活动能够在与企业战略紧密衔接的基础上，更有效地开展起来，最终保障企业战略的有效落实以及战略目标的实现。
课程目标
◎ 以有利于推进企业战略的落实为基本视角
◎ 认识领导力构成的主要内涵
◎ 把握领导力修炼的递进关系
◎ 领会领导力提升的基本方法
◎ 掌握领导力提升的实践技艺
◎ 感悟通过领导力促进战略落实的内在逻辑与工作艺术
【课程纲要】
导论：究竟何谓领导？
切题案例：马云的领导者画像
- 身后有追随者的人
- 比你能干的人还跟着你干就说明你有领导力
- 你凭什么去当人家的领导？
- 领导权力的来源
- 领导的境界
第一项修炼：提升中高层的战略洞察力
- 洞察力就是预见未来、洞察全局的能力
- 洞察力就是见微知著的能力
- 洞察力就是给组织及其成员以方向感的能力
- 要求领导超脱一点、务虚一点、放手一点
- 做领导该做的而不是能做的事情
- 避免向下错位，代下司职
案例分享：DEC与Intel的产业洞察力对比
第二项修炼：提升中高层的战略决断力
- 胆量与魄力：自古富贵险中求
- “素练之卒，不如久战之兵”
- 领导不仅要“出主意”，还要“拿主意”
- 人到万难须放胆
- 听多数人意见
- 与少数人商量
- 一个人做出决断
历史典故分享：“英”“雄”兼备，可成大业
第三项修炼：提升中高层的战略执行力
1、明确执行目标
现场演练：你真的知道组织的目标吗？
2、划分实施阶段
- 确立具有里程碑意义的阶段性目标
3、把握实施重点
- 明确各阶段实施中的关键点与最薄弱的环节
- 根据轻重缓急确立实施的顺序
4、规范细节流程
- 过程分解
- 关键控制点选择
- 加强过程控制
5、界定落实责任
- 不要相信“布置等于完成”。
- 注意落实责任，避免旁观者效应，要指明责任人；
- 双向沟通承诺，提供所要求的实现条件；
- 检查评价结果
案例分享：浙江物产如何进入世界500强？
第四项修炼：发挥中高层的影响力
切题案例：中南集团的领导力建设
1、练就能力：“德不悦上，上赏其才”
- 首先自己要行
- 其次有人说你行
2、凸显中心
- 组织权威只有一个中心
- 到位不越位
- 多做宣传部长
- 少做组织部长
- 不做监察部长
3、言行得体
- 补台不拆台。
- 依靠不依赖。
- 服从不盲从
4、谏言有方
- 提意见或建议的前提：取得信任
- 提意见或建议的场合：私密而谏
- 提意见或建议的方式：授下而谏
- 提意见或建议的态度：言尽私意，行尽公心
5、包容属下：才不服下，下敬其恕
- 欣赏下属——把下级的长处放在眼里，把下级的缺点放在肚里
- 扬善于公堂，规过于密室
6、关爱成长
- 真诚待下
- 爱护下级
- 关怀导向
7、树威立信
- 罚上立威，赏下取信
- 推功揽过
- 恩宜自淡以浓
- 威宜自宽而严
8、敢于得罪
- 领导切毋独善其身
- 领导不要试图取悦所有的人
课堂演练
第五项修炼：发挥中高层的感召力
1、公心为上
- 私心私欲是领导力尤其是感召力的大敌
- 私罪不可有，公罪不可无
- 领导不会分私，下属会私分领导
2、率先垂范
- 榜样的力量是无穷的
- 要求别人做到的，自己以身作则先做到
- 正己而化人
3、无为而治
- 领导不在场时如何？
- 无为就是不妄为
- 基于人性的机制设计
商业与历史题材案例分享
【专家介绍】
余老师
主要背景：
◆战略管理咨询与培训资深专家；
◆毕业于复旦大学管理学院；
◆产业经济学博士，工商管理博士后；
◆中国工业经济学会理事；
◆浙江米奥兰特股份有限公司独立董事；
◆ 先专攻西方经济学与管理学，体悟于西学实践之后，而浸淫于中国传统文化10余载，汇融中西古今，倡导接地气的管理之道，善于从中国传统文化中发掘管理内涵，循循善诱，深入浅出，以小见大；
◆ 曾就职于陆家嘴集团等大型企业的战略管理部门，专门从事企业战略的调研、设计制定、实时追踪与辅导等实战性工作；
◆ 长期从事战略管理等相关领域的管理实践、企业培训、咨询与顾问等工作；
◆ 常常反复多次受邀为同一家企业提供管理咨询与管理顾问服务，这是客户最宝贵的肯定。
专注的领域：
一、企业培训
◆ 长期讲授培训课程：《管理学》、《企业战略管理》、《领导力》、《战略执行力》、《东方管理》、《中国管理文化修养》、《中层战略管理与领导力提升》、《领导力塑造的五项修炼》等课程。
◆ 培训服务过宝钢、上海汽车、沪东中华、中国邮政等众多知名企业与机构。
◆余老师还长期受知名高校邀请，为企业家、企业高管、MBA学员等讲授战略管理、领导力等领域的系列课程（MBA\EDP\EMBA\MPACC）。如：北京大学EDP、上海交通大学EDP、上海大学EDP、福州大学EDP、兰州大学MBA、上海浦东干部学院、连云港方洋管理学院等。
二、咨询与顾问
◆ 为国内多家知名企业与政府机构提供产业规划、战略管理、市场定位、管理升级、组织创新等相关领域的咨询服务；
◆ 所提供的管理咨询方案均受到委托方的认可与好评，取得了较好的实践效果，最为可贵的是大部分企业都反复多次邀请余老师为该公司提供管理咨询服务；
◆ 其中为浙江物产集团公司所制定的战略规划方案，指导该公司进入世界500强，成为浙江省首个进入世界500强的企业；
◆ 许多企业在接受过余老师的培训或咨询服务以后，继续邀请余老师担任企业的长期管理顾问，参与企业的部分管理决策、协助管理体系完善、提出管理优化建议，在具体的管理实践中帮助企业稳步成长；
◆ 咨询与顾问服务过的部分知名企业列举：
1、《中南建设集团战略转型研究》
2、《中南建设集团管理升级研究》
3、《中南集团战略实施评估》
4、《巨化集团商贸发展战略》
5、《中国邮政上海公司职业生涯规划》
6、《上海中崇集团战略研究》
7、《浙江物产集团公司发展战略规划》
8、《浙江物产金属集团发展战略规划》
9、《浙江物产元通集团发展战略规划》
10、《浙江物产国贸集团发展战略规划》
11、《浙江物产能源集团发展战略规划》
12、《浙江物产化工集团发展战略规划》
13、《上海陆家嘴集团有限公司发展战略研究》
14、《中华企业股份有限公司战略规划》
15、《中华企业股份公司企业文化研究》
16、《上海外高桥保税区新发展公司发展定位研究》
17、《上海外高桥保税区三联发展股份公司发展规划》
18、《上海不夜城股份公司发展战略》
19、《上海汽车工业销售总公司市场定位》
20、《上海广洋企业发展有限公司发展战略与产业定位研究》
21、《沪东重机股份有限公司市场定位与成本管控研究》
22、《沪东中华集团有限公司发展战略设计》
23、《上海贝岭股份有限公司战略定位与组织创新》
24、《上海埃通电气股份公司发展战略设计》
25、《上海烟草虹口公司市场研究》
26、《上海宝钢钢贸公司市场定位、渠道规划与服务管理体系构建》
27、《上海纺织控股集团公司发展战略规划》
28、《上海龙头股份有限公司发展战略研究》
29、《兖州矿业集团上海公司发展战略设计》
30、《江西贵溪化工股份有限公司发展战略、市场定位与品牌推广》
31《浙江湖州市商贸发展规划》
32、《弯道超车：南通市中长期城市建设与产业发展新思路新战略》
33、《浙江湖州市吴兴区产业城规划》
34、《浙江长兴县月光经济规划设计》
35、《浙江长兴县商贸发展规划》
36、《浙江龙游县产业新城规划设计》
37、《上海浦东新区金桥功能区域规划》
…………………
三、研究与著述
◆ 集二十多年的研究、咨询、培训、管理的丰富经验，出版了有关组织管理、企业发展战略、企业知识管理等方面的著作多部：《现代企业组织创新》、《企业发展的知识分析》、《产业视角的企业战略》等；
◆ 主持完成国家自然科学基金项目5项（管理与工业经济领域）；
◆ 发表关于企业战略管理、企业创新、企业知识管理、领导力等领域的专业文章30余篇。
时间
全天 (星期五)
地点
上海
价格
3000
0611月全天创新方程式-5大工具引爆快速创新(全天: 星期五) 上海 价格: 3200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月06上海 课程对象：希望了解创新、掌握创新的职场人士 课程费用：3200元/人（包括听课费、资料费、午餐及果茶点、税金等） 【课程介绍】 课程背景 创新已经成为当下职场中的绝对热词，越来越多的企业和个人都意识到创新的重要性，希望公司和员工能持续创新。但在实际开展过程中会遇到一系列问题，如： 领导想创新，但是员工没激情没动力，怎么才能让他们主动创新？ 大家都知道创新很重要，但是没方法，怎么办？ 公司里有少数几个人很创新，但不能只依靠他们吧！怎样让其他人也动起来？ 我有十几年的经验，怎样利用已有的经验和阅历，怎样快速创新？ 我偶尔也有好的点子，但是怎么样才能持续创新，一直保持竞争优势？ 本版权课程正是围绕以上板块，为管理者构建全面、系统的创新体系。 课程收益 明确积极主动创新的3种思维方式 熟悉想法生成5步法，实现系统化创新 掌握跨越式和改进式创新的4类工具 掌握问题解决创新的工具 课程特色 实战化：业务导向，结合学员真实工作问题实战演练，打造思维方式与行为的改变； 工具化：模块化设计，为学员提供可落地的完整工具包，回到工作岗位即刻应用； 趣味化：体验式学习、启发式教学；将模拟游戏、研讨与学习内容紧密结合，提升参与度与吸收度。 【课程纲要】 板块 章节名称 内容 目的 教学方式 破冰热身 破冰热身 1.建立学习规则、明确课程目标 2.互动破冰 营造学习氛围 游戏互动 初探创新 “创新” ——热到你无法忽视 创新给组织和个人带来的价值 理解创新的价值，达成共识 1.案例分析：国际广告创新金奖背后的故事 2.案例分析：以色列及硅谷创新 体验式互动 组织需要什么样的创新及创新人才 什么是创新 培养积极的创新意愿和心态、塑造创新心智 什么阻碍了创新 职场人必备的三种创新底层思维
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月06上海
课程对象：希望了解创新、掌握创新的职场人士
课程费用：3200元/人（包括听课费、资料费、午餐及果茶点、税金等）
【课程介绍】
课程背景
创新已经成为当下职场中的绝对热词，越来越多的企业和个人都意识到创新的重要性，希望公司和员工能持续创新。但在实际开展过程中会遇到一系列问题，如：
- 领导想创新，但是员工没激情没动力，怎么才能让他们主动创新？
- 大家都知道创新很重要，但是没方法，怎么办？
- 公司里有少数几个人很创新，但不能只依靠他们吧！怎样让其他人也动起来？
- 我有十几年的经验，怎样利用已有的经验和阅历，怎样快速创新？
- 我偶尔也有好的点子，但是怎么样才能持续创新，一直保持竞争优势？
本版权课程正是围绕以上板块，为管理者构建全面、系统的创新体系。
课程收益
明确积极主动创新的3种思维方式
熟悉想法生成5步法，实现系统化创新
掌握跨越式和改进式创新的4类工具
掌握问题解决创新的工具
课程特色
实战化：业务导向，结合学员真实工作问题实战演练，打造思维方式与行为的改变；
工具化：模块化设计，为学员提供可落地的完整工具包，回到工作岗位即刻应用；
趣味化：体验式学习、启发式教学；将模拟游戏、研讨与学习内容紧密结合，提升参与度与吸收度。
【课程纲要】
| 板块 | 章节名称 | 内容 | 目的 | 教学方式 |
| 破冰热身 | 破冰热身 | 1.建立学习规则、明确课程目标 2.互动破冰 |
营造学习氛围 | 游戏互动 |
| 初探创新 | “创新” ——热到你无法忽视 |
创新给组织和个人带来的价值 | 理解创新的价值，达成共识 | 1.案例分析：国际广告创新金奖背后的故事
2.案例分析：以色列及硅谷创新 |
| 组织需要什么样的创新及创新人才 | 什么是创新 | 培养积极的创新意愿和心态、塑造创新心智 | ||
| 什么阻碍了创新 | ||||
| 职场人必备的三种创新底层思维 | ||||
| 想法生成的流程 | 想法生成五步法 | 五步骤，带你体验15分钟快速创新 实践：手边的创新 |
明确创新的完整流程，让创新从“灵感”变为可遵循的“步骤” | 案例分析、实践练习 |
| 掌握4种创新工具，引爆你的创新思维 | 创新工具一-“重构” | 创新之“重构”工具：构成要素的拆解和重构 1.“重构”工具介绍 2..案例分析和讨论 3.学员自身管理创新话题实践 |
掌握创新工具： 1.通过案例分析、理解相应创新工具； 2.利用学员自身相关话题进行实践，掌握创新工具 3.获得创新经验及创新成果 |
案例分析：华为的创新分析 练习：拼图PK |
| 创新工具二-“去除” | 出乎意料的“去除”工具 1.工具介绍 2.案例分析和讨论 3.创新实践练习 |
案例分析：网易管理新举措
实践演练 |
||
| 创新工具三-“创意关联” | 1.明确事物“内外属性”并进行挖掘 2.强行关联，实现内外联动 3.通过关联工具，创造新的形式或商业模式 4.案例分析和讨论 |
知识讲授+视频教学案例：航空业创新新举措 | ||
| 创新工具四-“巧妙复制” | 1.明确事物亮点 2.放大、扩大、增强该特质 3.案例分析和讨论 4.实践应用 |
知识讲授+案例教学
案例：平安在管理中的创新应用 |
||
| 问题解决 | 创新工具五——问题解决的流程和工具 | 1.斯坦福“价值流程论”，高效解决问题的流程： 1）梳理逻辑链：理清并建立问题的逻辑链条 2）设立目标：精准找到问题 3）分析要素：觅资源-开启探测雷达 4）生成方案：“目标+要素”创新方法 2.工作中痛点问题的实践练习 3.建立你的方案池！ |
1.掌握高效识别问题和解决问题的流程 2.针对自身工作痛点进行练习，并获得初步方案 |
知识讲授+视频教学 案例：出其不意的脑洞营销案例：某烟草公司仓库内的问题解决创新 |
| 回顾和反思 | 回顾和反思 | 用游戏的方式回顾所学内容 | 夯实所学 | 互动游戏 |
【专家介绍】
鄢老师
以色列SIT系统创新思维前咨询总监
设计思维Design Thinking认证讲师
斯坦福大学价值创新认证讲师
中国科技部人才中心特聘创新讲师
上海市团委特聘“梦创导师”
中央财经大学、上海大学、华东理工大学特聘讲师
英国卡迪夫大学MBA、法律学士
中英双语讲师
工作经验：
◇ 14余年世界500强跨国公司人力资源管理及组织发展经验，担任分公司组织发展经理、集团培训经理等职位。
◇ 期间曾担任以色列系统创新思维公司（SIT）咨询总监及高级咨询讲师约5年，在以色列接受该公司总部培训及认证，是首批完整接受“总部系统培训-创新咨询项目历练-讲师认证“的国内专业引导师。拥有扎实的方法论功底、以及对中国市场和中国创新的敏锐洞察。
◇ 对战略创新架构搭建、问题分析及解决、员工创新能力培育等方面拥有独特视角及丰富的实战经验。
主讲课程：创新方程式》——创新工具及问题解决、《创新思维与管理创新》、《创新罗盘》——游戏化创新、创新破局与落地——战略创新/商业模式创新（战略部）、创新破局与落地——研发创新（研发部门）、创新破局与落地——市场营销创新（市场营销、销售部门）、创新破局与落地——运营创新（运营、生产部门）
授课特色：
【理论+实践+成果】：既有理论高度，又能在课堂上实践应用，获得创新成果
【客制化】：设计严谨，高逻辑性，贴近客户需求及学员痛点
【前沿案例】：结合国内与国际最新创新案例，深入精辟剖析，引发学员思考力
【实用行和落地性】：课堂上当场获得创新结果；课后“创新应用工具包”，帮助学员更好在工作中应用所学，提高客户“人才培训投资回报率”（ROTI）以及学员课后改变“行为”，继而改变“结果”
【互动与感染】：课堂氛围活跃，教学形式丰富多元
合作项目及成果节选：
1.管理者创新能力提升及管理创新
【项目名称】海尔-施特劳斯净水《创新思维与管理》——管理者创新能力和创新格局提升
【授课对象】2018年1月海尔施特劳斯净水的以色列和中国高管团队的创新培训（英文授课）
【培训需求】帮助管理层建立创新思维方式、掌握领导力创新方法、建立培养公司创新氛围的机制
【培训成果】开拓管理层创新思维、在痛点问题上获得创新方案、并梳理创新项目的管理流程。针对跨部门的沟通流程、以色列和青岛两地的管理方法、管理层更好的融合问题等进行创新。
2.营销创新、运营创新
1）【项目名称】卡西欧《创新破局与落地——市场营销创新》
【授课对象】2018年9月针对卡西欧商品企划项目组的创新培训
【培训需求】希望对四季度营销方案、以及G-SHOCK旗舰店的设计方案开展创新尝试
【培训成果】针对产品创新、新品推广方案、门店陈列、运营等话题产生超过20个创新想法。这20个想法最终被全方位运用到G-SHOCK亚洲最大旗舰店（淮海中路店）中，帮助更好的吸引客户、链接粉丝。（图片为课堂上制作的旗舰店展示原型）
2）【项目名称】某胃药品牌的市场营销创新
【培训需求】学习创新方法、寻求新的营销方案
【培训成果】产生多个营销创新想法和方案，其中一个方案得到公司内部的大力支持和落地，成为该周期内的一个重要营销活动。该方案最终使得胃药品牌在活动期间总曝光超5.5亿次，在上海益丰大药房的销售增长20.38%
3.产品创新、流程创新
【项目名称】英特尔《创新方程式》培训
【授课对象】英特尔各部门。2019年3月在与英特尔上海研发中心开展《创新方程式》2天培训后，获得4次追加采购；2019-2020共在上海、北京英特尔共交付5场。
【培训需求】学员已经了解创新的重要性，希望了解具体创新方法和工具，同时希望在培训现场有一定成果产出。
【培训成果】学员以“Flex”作为主题，产生创新产品Flex watch、Flex drink，创新管理流程Flex on boarding、Flex TB等多个后续可执行的创新方案。
其中Flex TB和Flex drink在培训结束后立即在部门内开展使用。
4.研发创新、工艺流程创新
【项目名称】海尔集团创新赋能工作坊
【授课对象】2016年-2019年，针对海尔集团研发小微、用户小微、HOPE平台等的培训
【培训需求】解决在冰箱创新、空调安装流程等环节上的问题。
【培训成果】产生三门冰箱的新想法40个；解决某款即将上市的嵌入式冰箱的安装问题，使得该产品最终获得销往日本和韩国的资格，并获得订单；产生关于空调的安装的新想法并得以应用；产出超过30个IP专利技术。
5.运营创新-降低成本工作坊
【项目名称】亿滋集团苏州工厂运营创新工作坊
【授课对象】亿滋集团研发&生产
【培训需求】生产&运营创新，降低包装成本
【培训成果】针对产品外包装进行创新，产出创新想法45个，初步预估可节约240万元
6.创新人才体系建设
【项目名称】福特集团创新人才体系建设
【授课对象】福特集团
【培训需求】培养内部创新教练
【培训成果】协助搭建福特集团创新人才梯队、培养了一批创新教练，并对各阶层开展创新培训
服务客户：
服务过国企、外企、民营企业、政府机构等各类型企业，包含以下行业：
互联网及高新行业：华为、腾讯、英特尔、中兴、新浪、甲骨文、华勤
零售业及奢侈品：Coach、 LVMH集团、王府井集团、卡西欧、TESCO乐购、立白集团、金万年
食品饮料：可口可乐、康师傅、伊利、卡夫集团
银行金融：招商银行、浦发银行、中国银行、复星集团、Payoneer
地产：万科、绿地、金茂
医疗：美敦力、BD医疗、拜耳、强生
汽车：福特、腾势
制造业：丹弗斯、福禄克、艾默生
能源：中石油、中石化、中化
家电：TCL、海尔、GE、西门子、天正电气、Haworth、施特劳斯净水
物流：百世汇通、韵达快递
高校及教育机构：华东理工大学、中央财经大学、交大附中、美联英语
政府机构：中国科技部、上海市团委、上海浦东新区人民医院、上海市师资培训中心
客户反馈：
效果特别好、非常精彩！参训选手至今对鄢老师的培训印象深刻！
这套方法易学、易懂、易上手，让大家能在课堂上就对自己的问题进行共创，获得结果，极大的激励了他们创新的信心。相信这套方法也能在后续工作中继续帮助到他们。
—— 上海市团委 戴科长
课程中对于创新落地的部分十分有用！我们企业不缺乏创新想法，但对于想法的筛选和落地执行才是工作中创新的开端。鄢老师所讲到的流程，非常贴合企业运营的实际，给我很大启发。
—— 金茂绿建 付经理
这套课程完全颠覆了我对创新的认知。创新不只靠灵感，还有系统和科学的方法。
——美敦力柯惠医疗 Danny
参加完上次的培训后，我在自己团队内分享了鄢老师所讲的方法论，团队在10个月的时间内，用这套方法论，产生了30多个发明专利。
我认为这套方法论能很好的帮助研发人员突破创新瓶颈。我们就应该培养从产品出发进行创新的意识，进行主动的创新，甚至应该养成用这套方法论进行思考的习惯
——海尔冰箱架构经理，吴部长
时间
全天 (星期五)
地点
上海
价格
3200
0611月全天高潜人才盘点与继任计划(全天: 星期五) 上海 价格: 2500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月6日（星期五）/上 海 课程对象：高潜人才/新任经理/主管及各级职业经理人 课程费用：¥2500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 人力资源作为企业生存与长期发展的基础，及企业的核心竞争力之一，其质量及储备尤为关键。本课程结合实践操作，介绍人才盘点及继任计划的整体流程，包括关键岗位的识别、人才评估的标准及方法及人才发展的最佳方式。每一个环节的设计均理论结合实际，便于学员深入理解，且学之能用。 明晰人才管理的整体框架与人才盘点/继任计划的关联，始终紧扣组织层面的业务需求 掌握核心技能：明确人才盘点/继任计划的流程，理解各种人才标准及人才评估的方式 提供“干货”和工具：结合企业的实操经验，提供落地的工具，做到“学之即能用” 【课程纲要】 一、 人才管理综述 1)人才管理的目的 2)高潜人才的核心价值 3)人才管理的趋势及视角 4)高潜人才管理整体框架 输入：人才标准——人才测评——人才盘点 输出：发展计划，任用计划，继任计划 二、人才标准 1)冰山模型 2)人才标准 三、人才测评 1）人才测评的信度与效度 2）测评工具 工具分类：测试、问卷、投射、历史记录、结构性访谈、模拟、虚拟现实 人才测评工具的优劣势比对 人才测评实施的难易度及对组织的影响 四、人才盘点 1)人才盘点流程 2)人才盘点的各方角色 3)人才盘点会议 人才评估的维度 区别与联系：绩效 v.s 胜任力 v.s 潜力 基于内部人才盘点会议的典型步骤与内容 4)人才地图 5)人才盘点项目落地需注意的四个问题 五、高潜人才发展项目设计 1）高潜人才发展设计的原则 2)高潜人才发展项目设计六步法 3)高潜人才发展方案 人才发展原则70-20-10 高潜人才发展计划、任用计划与继任计划 实践分享：XX公司人才发展项目 【专家介绍】 兰馨老师 特聘资深培训讲师/咨询顾问 上海师范大学人力资源管理专业 二十年的培训咨询公司与外企工作经验，担任培训咨询公司顾问，外资医疗器械公司、外资化工公司学习发展经理 既深谙外资企业运作流程，也熟悉国内企业的现状。拥有管理咨询顾问、外资企业员工培训发展、企业培训师三合一实战经验 实战经验：企业文化融入实践、跨文化沟通、新管理生/新晋大学生训练营、中基层经理发展训练营、行动学习、人才测评分析辅导、高潜人才发展与继任者项目、团队诊断与效能提升工作坊、领导力反馈工作坊等领域 专业资质： 国际演讲俱乐部的资深会员(Toastmaster) 五维教练领导力 成功人士的七个好习惯认证讲师 TTI DISC行为风格与激励因子人才施测师与认证讲师 MBTI 人才分析师 Harrison行为偏好人才施测师与认证讲师 情商分析师 思维敏锐度与胜任能力施测师与认证讲师 团队诊断与效能提升引导师 授课特点： 兰馨老师授课风格条理清晰，特别讲究内容的针对与实用性，非常善于从平凡的事例中揭示深刻的道理给人以警醒，同时能够根据学员的实际情况灵活调整课程。同时兰馨老师极富亲和力，善于聆听学员的想法，关切学员的感受，以诚意帮助学员解决工作中碰到的实际问题，与学员建立长期良好的信任关系。她擅长结合游戏、练习、分享、反馈、故事等，带给人深刻的认识和正向的能量。同时她坚持快乐学习的理念，培训形式灵活多样，风趣幽默，善于引导及启发学员思考。内容和方法不仅在课堂上有启发、有收获，更能在课程之后有效地运用于生活和工作中，带来期望的变化。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月6日（星期五）/上 海
课程对象：高潜人才/新任经理/主管及各级职业经理人
课程费用：¥2500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
人力资源作为企业生存与长期发展的基础，及企业的核心竞争力之一，其质量及储备尤为关键。本课程结合实践操作，介绍人才盘点及继任计划的整体流程，包括关键岗位的识别、人才评估的标准及方法及人才发展的最佳方式。每一个环节的设计均理论结合实际，便于学员深入理解，且学之能用。
明晰人才管理的整体框架与人才盘点/继任计划的关联，始终紧扣组织层面的业务需求
掌握核心技能：明确人才盘点/继任计划的流程，理解各种人才标准及人才评估的方式
提供“干货”和工具：结合企业的实操经验，提供落地的工具，做到“学之即能用”
【课程纲要】
一、 人才管理综述
1)人才管理的目的
2)高潜人才的核心价值
3)人才管理的趋势及视角
4)高潜人才管理整体框架
输入：人才标准——人才测评——人才盘点
输出：发展计划，任用计划，继任计划
二、人才标准
1)冰山模型
2)人才标准
三、人才测评
1）人才测评的信度与效度
2）测评工具
工具分类：测试、问卷、投射、历史记录、结构性访谈、模拟、虚拟现实
人才测评工具的优劣势比对
人才测评实施的难易度及对组织的影响
四、人才盘点
1)人才盘点流程
2)人才盘点的各方角色
3)人才盘点会议
人才评估的维度
区别与联系：绩效 v.s 胜任力 v.s 潜力
基于内部人才盘点会议的典型步骤与内容
4)人才地图
5)人才盘点项目落地需注意的四个问题
五、高潜人才发展项目设计
1）高潜人才发展设计的原则
2)高潜人才发展项目设计六步法
3)高潜人才发展方案
人才发展原则70-20-10
高潜人才发展计划、任用计划与继任计划
实践分享：XX公司人才发展项目
【专家介绍】
兰馨老师
特聘资深培训讲师/咨询顾问
上海师范大学人力资源管理专业
二十年的培训咨询公司与外企工作经验，担任培训咨询公司顾问，外资医疗器械公司、外资化工公司学习发展经理
既深谙外资企业运作流程，也熟悉国内企业的现状。拥有管理咨询顾问、外资企业员工培训发展、企业培训师三合一实战经验
实战经验：企业文化融入实践、跨文化沟通、新管理生/新晋大学生训练营、中基层经理发展训练营、行动学习、人才测评分析辅导、高潜人才发展与继任者项目、团队诊断与效能提升工作坊、领导力反馈工作坊等领域
专业资质：
国际演讲俱乐部的资深会员(Toastmaster)
五维教练领导力
成功人士的七个好习惯认证讲师
TTI DISC行为风格与激励因子人才施测师与认证讲师
MBTI 人才分析师
Harrison行为偏好人才施测师与认证讲师
情商分析师
思维敏锐度与胜任能力施测师与认证讲师
团队诊断与效能提升引导师
授课特点：
兰馨老师授课风格条理清晰，特别讲究内容的针对与实用性，非常善于从平凡的事例中揭示深刻的道理给人以警醒，同时能够根据学员的实际情况灵活调整课程。同时兰馨老师极富亲和力，善于聆听学员的想法，关切学员的感受，以诚意帮助学员解决工作中碰到的实际问题，与学员建立长期良好的信任关系。她擅长结合游戏、练习、分享、反馈、故事等，带给人深刻的认识和正向的能量。同时她坚持快乐学习的理念，培训形式灵活多样，风趣幽默，善于引导及启发学员思考。内容和方法不仅在课堂上有启发、有收获，更能在课程之后有效地运用于生活和工作中，带来期望的变化。
时间
全天 (星期五)
地点
上海
价格
2500
0611月全天07产品设计中的材料选择(全天) 广州 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月06-07日【广州】 课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师。具备基本的机械或材料的基础并在实际工作中有基本的技术材料应用经验，以及基本的产品生产过程知识 课程费用：3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等) 【课程介绍】 工程材料广泛用在各个行业。对于特定的产品来说，选择最合适的材料其实牵涉到很多非常重要的决定。无论你是制造一辆汽车，一个小家电，一个化学处理设备或一个玩具。都必须要考虑材料的物理性能，机械性能，抗腐蚀性能，工艺性能，同时使用寿命以及成本也是必须在考虑之中的。一般要求材料成本下降，材料性能提高，同时还要考虑外观的美观及耐久性，所以很难选择一种能满足所有性能的合适材料。同时，对于材料使用来说，很多优异的性能需要通过合适的热处理或表面处理工艺才能获得。这就要求对材料性能有个全面系统的了解。为此我们开发了该课程，帮工程师解决选材、及失效分析上的困惑，以及满足一些采购、品质、工艺等部门对材料知识的了解。 设计无极限，没有唯一或者说“正确的”解决方案，尽管有些方案会明显好于其他的方案。它们不同于具有唯一的正确的答案的数学问题。所以，设计者首先要思路开阔，考虑各种可能性。最终，我们需借助一种手段从众多好的方案中选出最合适的方案。 【课程纲要】 基本概念 材料的分类 材料学基本术语 材料与产品设计的关系 产品的特性 案例：怎样通过材料实现特定的设计 材料与设计性能的关系 材料与感官的关系 材料与心理的关系 材料的基本性能解读 力学性能 强度 刚性 塑性 弹性 韧性 疲劳 硬度 耐磨性能 热性能 热容 热膨胀 热导率 热应力 材料规格书解读 材料性能图的应用 设计、安全因素 材料的失效分析 断裂失效及预防
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月06-07日【广州】
课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师。具备基本的机械或材料的基础并在实际工作中有基本的技术材料应用经验，以及基本的产品生产过程知识
课程费用：3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等)
【课程介绍】
工程材料广泛用在各个行业。对于特定的产品来说，选择最合适的材料其实牵涉到很多非常重要的决定。无论你是制造一辆汽车，一个小家电，一个化学处理设备或一个玩具。都必须要考虑材料的物理性能，机械性能，抗腐蚀性能，工艺性能，同时使用寿命以及成本也是必须在考虑之中的。一般要求材料成本下降，材料性能提高，同时还要考虑外观的美观及耐久性，所以很难选择一种能满足所有性能的合适材料。同时，对于材料使用来说，很多优异的性能需要通过合适的热处理或表面处理工艺才能获得。这就要求对材料性能有个全面系统的了解。为此我们开发了该课程，帮工程师解决选材、及失效分析上的困惑，以及满足一些采购、品质、工艺等部门对材料知识的了解。
设计无极限，没有唯一或者说“正确的”解决方案，尽管有些方案会明显好于其他的方案。它们不同于具有唯一的正确的答案的数学问题。所以，设计者首先要思路开阔，考虑各种可能性。最终，我们需借助一种手段从众多好的方案中选出最合适的方案。
【课程纲要】
- 基本概念
- 材料的分类
- 材料学基本术语
- 材料与产品设计的关系
- 产品的特性
- 案例：怎样通过材料实现特定的设计
- 材料与设计性能的关系
- 材料与感官的关系
- 材料与心理的关系
- 材料的基本性能解读
- 力学性能
- 强度
- 刚性
- 塑性
- 弹性
- 韧性
- 疲劳
- 硬度
- 耐磨性能
- 热性能
- 热容
- 热膨胀
- 热导率
- 热应力
- 材料规格书解读
- 材料性能图的应用
- 设计、安全因素
- 材料的失效分析
- 断裂失效及预防
- 断裂韧性测试
- 疲劳失效及预防
- 蠕变失效及预防
- 磨损失效及预防
- 腐蚀失效及预防
- 老化失效
- 常见工程材料性能介绍
- 金属材料介绍
- 低碳钢、高碳钢、合金钢、工具钢、不锈钢、铸铁
- 铝及铝合金、铜及铜合金、镁及镁合金、钛及钛合金
- 塑胶材料介绍
- 橡胶材料介绍
- 复合材料介绍
- 材料选择的基本原则
- 选择方法
- 选择策略
- 材料需求解读
- 材料筛查
- 材料排序
- 材料指标
- 选择过程
- 材料与形状设计
- 形状对性能的影响
- 材料与形状的最佳组合
- 考虑形状的材料指标
- 材料与形状关系的案例
- 材料特性组合应用图
- 弹性模量vs密度
- 强度vs密度
- 弹性模量vs强度
- 比刚度vs比强度
- 断裂韧度vs弹性模量
- 断裂韧度vs强度
- 损耗系数vs弹性模量
- 导热系数vs电阻率
- 导热系数vs热扩散系数
- 热膨胀系数vs导热系数
- 热膨胀系数vs弹性模量
- 最高工作温度
- 摩擦和磨损
- 弹性模量vs相对成本
- 强度vs相对成本
- 案例分析
- 根据力学性能选材
- 轻量化选材
- 储能材料选择
- 弹簧材料
- 弹性铰链材料
- 压力容器材料
- 隔热材料
- 振动阻尼材料
- 腐蚀环境下的选材
- 高低温环境选材
【专家介绍】
李老师
华南理工大学机械设计及理论硕士；
多家机械结构中心特级讲师；
首席塑胶件设计与注塑培训师；
首席GD&T形位公差与尺寸链培训师；
首席产品结构设计培训师；
机械制造及其自动化专业高级工程师
多家国内外知名企业顾问；
培训机构研发技术类课程指定老师；
编写《TDA公差设计与模拟分析软件》，尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程；
著有《塑料件结构设计实战指南》，机械工业出版社出版。
【背景经历】：
在欧美仪器、设备行业及国内家电，电子行业，从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。
在培训方面，有丰富的授课经验：多家培训公司定期公开课的指定讲师，获得学员和机构的一致好评；多家大型企业内训指定讲师，定期到企业内部开展培训和辅导，好评96%以上。
可根据客户特定需求来调整课纲，编撰课件。授课内容更贴近客户需求，更好服务客户。
可就现场问题做分析与咨询，辅导客户，完成项目。
【培训特色】
擅长结合客户的产品和案例讲解，激发学员兴趣，达到真正掌握并灵活运用。
培训以讲解和实际产品练习相结合的方式，注重与学员之间的互动。
通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言，将专业知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。
工作语言为英语和汉语普通话。
【主讲课程】：
《GD&T几何尺寸与公差》 2天；
《尺寸链计算及公差分析》 2天
《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天
《塑胶件的设计与注塑》 2 – 3 天；
《塑胶产品设计》1-2天；
《科学注塑及缺陷分析与对策》2天；
《产品结构设计》2-3天；
《产品设计中的材料选择》2天；
《金属材料的性能与选用》2天；
《钣金件的冲压工艺与设计》2天
【部分服务客户】：
广州汽车集团股份有限公司 阳光电源股份有限公司 艾默生网络能源有限公司
配天智能技术研究院有限公司 劲胜精密组件股份有限公司 裕同集团
四维尔丸井汽车零配件 东风本田发动机有限公司 富士康集团
博世汽车转向系统有限公司 嘉利集团 三井化学(复合)塑料有限公司
天鉞電子（东莞）有限公司 维科汽车零部件有限公司 邦纳电子（苏州）有限公司
奇瑞汽车 西安博士力士乐公司 恩斯克万达电动转向系统有限公司
佛山胜业电气有限公司 赛特莱特塑胶制品有限公司 赛纳打印科技股份有限公司
珠海市魅族科技有限公司 西安盛赛尔电子有限公司 麦克维尔空调有限公司
凯德机械有限公司 中海达集团 荷贝克电源系统有限公司
广州本田 中广核研究院有限公司 海信电器
中国工程物理研究院 东芝信息机器有限公司 广东香山衡器
广汽菲亚特克莱斯勒汽车 广州林骏汽车内饰件公司 长安福特汽车有限公司
时间
十一月 6 (星期五) - 7 (星期六)
地点
广州
价格
3980
0611月全天07赋能生产管理—IE技术与精益改善实战班(全天) 深圳 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月06-07日【深圳】 课程对象：本课程专为制造型企业中负责提升效率、优化流程、降低成本的核心团队及管理人员量身打造，特别适合以下岗位：生产运营管理团队（总监/厂长；经理/主管；车间主任/班组长），工业工程与精益改善团队（IE/PE工程师、精益专员）、质量/设备/工程部管理团队、供应链与计划物流管理团队 课程费用：￥4800元/人 (包括培训费、教材、午餐、茶点、税票) 【课程介绍】 您的企业是否存在这样的问题： 公司生产效率低，成本高，品质不稳，交期长且不准 产品种类多，订单多批少量，现在的生产模式已难以适应 半成品、原材料、成品库存多、占有大量流动资金和场地 现场经常缺料、配送时间不准，现场管理难度大 ●原材料及用工成本高，客户却天天要降价，利润越来越少 ●生产线员工不稳定，抱怨多，辞工率高，管理人员压力大，工作主动性差 想要系统推行精益改善，但不知从何入手，即便做，也只会做点的改善，效果不佳…… 微利时代”如何提升企业的制造管理水平？如何掌握一套系统、实用的方法应用于自身的工作中，应对以上众多挑战，从而有效实现降本增效，提升企业竟争力，变得尤为重要！ 【课程亮点】 本课程区别市面上常规偏理论型生产管理培训课程，侧重让学员掌握一套系统的工具及方法且能应用于现场工作中，着重解决企业效率、交期、库存、成本、品质、多批少量、柔性化及绩效提升等问题，全面分享郭晓宁老师三十余年精益改善项目前、后对照真实案例（从立项-设计思路—工具运用-项目推广-项目维护及所涉及的方法/表单等，以及融合大量适合中国企业的精益管理创新方法）。 如果你是生产管理者（厂长/经理/主管）：你将学会如何系统性地诊断生产瓶颈，用数据驱动现场决策，全面提升QCD指标。 如果你是IE或精益工程师：你将打通IE技术与精益思想的壁垒，掌握“硬工具”与“软文化”结合的综合改善手法，成为更具影响力的改善专家。 如果你是一线现场管理者（车间主任/班组长）：你将获得一双发现浪费的“慧眼”和一套立即能用的改善工具，快速解决现场问题，提升班组绩效。 【课程收益】 树立精益生产管理理念与意识，了解工业工程(IE)与精益生产的关系，建立系统全局观 了解IE在现场管理中的作用，转变思想意识，获得持续提高效率、降低成本的新思路 掌握精益项目的启动、导入、体系建立及如何有效推进项目的成功实施，如何建立维持改善成果的防反弹机制 系统学习实用精益改善手法IE的应用，包括流程分析、动作分析、时间研究、布局改善以及搬运分析、平衡生产线等，从大量实例中感受精益IE改善带来的思路与成果； 掌握发现浪费的方法并分析其成因，识别生产现场中存在的问题，区分增值和非增值的工作及活动，以增值的方法优化流程，有效实现降本增效； 通过系统的学习为企业内部后续更高层次的管理活动---精益生产奠定一个非常好的理论与实务基础； 【课程纲要】 第一部分：精益生产管理概念部分 第一部分：精益价值与领导力——驱动生产绩效蜕变 一、精益内核：重塑生产管理竞争力 从“规模生产”到“价值流动”：精益如何解决生产管理的四大核心痛点（交付、成本、质量、效率） 精益思想的演进：从工具到系统，从丰田到你的车间 价值流思维：让生产管理的核心指标（OEE, LT, DTD）持续改善 精益工具全景图：如何服务于生产管理的不同场景 二、精益导入：生产管理者的变革领导力 精益导入路线图：一份给生产管理者的实施计划 识别与化解变革阻力：如何赢得团队支持并提振士气 构建可持续的精益推进体系：将其融入日常生产管理体系 激活组织：如何组建高效的精益改善团队与激励机制 三、精益破局：选择与评估你的改善战场 在人机协同的复杂环境中推行精益的策略与重点 如何选择示范线：一个基于生产管理价值的决策模型（从价值、可行性、影响力综合评估） 用数据说话：构建与生产管理指标联动（如OEE提升、空间节省、交货周期缩短）的精益项目评价体系 第二部分：精益实用工具、活用IE改善手法全面突破降本增效 一、宏观改善手法 1、流程分析（用某电子企业案例将整个程序分析的方法串联起来） 1.1工艺流程分析—开展改善活动的基础 案例讲解：某企业工艺案例演练 1.2 现场价值流分析 2、仓库改善方法 2.1管理流程分析——原材料采购流程分析（该工具适合所有的管理流程改善） 案例讲解：某厂原材料采购流程2-3天压缩到30分钟内，人员劳动量减少80%以上。 2.2 原材料流程分析——入仓流程分析 案例讲解：某企业原材料从入厂到入仓，仓库搬运及管理人员减少90%，劳动强度大大降低，供应商等待时间减少一半 案例讲解：某企业原材料从入厂到入仓，仓库搬运及管理人员减少86%，劳动强度大大降低，供应商等待时间减少一半 2.3原材料流程分析——储存分析 案例讲解：某企业厂原材料库存减少30%以上，仓库面积压缩40%以上，呆滞料减少80%以上。 2.4 原材料流程分析——配送物料流程 案例讲解：某企业原材料配送人员工作量减少50%以上 案例讲解：某企业原材料配送人员工作量减少80%以上 2.5 仓库布局分析 案例讲解：某企业厂仓库可视化管理，面积减少40%以上 案例讲解：某企业仓库人员由26人减少到4人，且劳动强度大大减少 2.6 数据采集及分析 以上数据变化很大，如何采集较为准确、实用的数据进行分析。 注：以上方法适合90%以上工厂，也就是目前的“极致”，以上案例在讲解的同时会进行分组演练。 案例分析及讨论：某企业案例---观看录像，无原材料仓库，即“零库存”，供应商JIT直送工位 3、生产现场改善方法 3.1产品价值流分析——识别增值与浪费 ECRS原则、5个方面、5*5法、3s法、6大步骤及动作经济原则系统分析。 案例讲解：某企业工序间存在大量物流断点，大部分员工集中于搬运、等待、检查等不增值的活动上，浪费人力、物力、场地等——通过有效解决不增值的活动，人员减少50%以上，场地大大压缩。 案例讲解：某企业过多的线外作业（孤岛加工），存在不增值活动的同时，造成对人员设备的误判---去除及减少线外作业有效的提升效率并减少生产场地。 3.2混流生产与Cell生产——解决多批少量最有效的方法 平衡率、解决瓶颈的七种方法，平衡生产线的五种工具、如何确定节拍、节拍控制器、Cell生产的种类、看板系统、目视化，柔性生产线 案例讲解：某企业51人的流水线是怎么设计出来的（经典IE方法的运用，包括UPH,UPPH的计算），该企业如何运用精益生产方法，将平衡率从81%提高至98%（由50人改为3人的CELL）录像及图片讲解 案例讲解：某工厂用2个月时间，将35人的流水线改造成4个人的Cell，效率提升63%，场地压缩50%以上，同时可生产8种产品（改善前，中，后录像） 注：以上案例在讲解的同时会进行分组演练，如果您觉得这部分不现实或数据有点夸张等，那就是不满意。 二、中观分析手法 工序作业分析 1.1人机联合作业分析（1人1机、1人多机、2人1机、多人多机） 5W1H、5WHY、ECRS原则、头脑风暴法、动作经原则的使用 案例讲解：某企业平磨工序目前1人3机到1人8机再到无人化管理---人员减91%且投入很少 案例讲解：某企业注塑工序目前2人1机到1人1机再到1人2机 1.2人人联合作业分析 案例讲解：某企业员工作业缺乏作业标准，作业较随意—实现标准作业，提高效率 1.3 快速换模（SMED） 案例讲解：某企业换模时间缩短67% 三、微观分析手法 1 、动作分析及防呆、防错 假流程、接力棒区、非标作业、5S、工装治具设计、防呆防错、18个动作分析 案例讲解：多家企业案例---18个动作改善案例讲解，观看录像，图片，改善前后对比 案例讲解：某厂员工不科学的作业动作造成假流程，从而影响整体效率 案例讲解：多家企业防呆，防错案例分享 案例讲解：某行业5S反弹，由于员工假流程，导致半成品过多，定位线很难标示，从而达不到3定 第三部分： 作业测定 一、作业测定手法（案例分组讨论及发表） 1、时间分析的种类（秒表法和MOD法介绍） ① 标准工时与生产效率，利用率，生产力 ② 秒表法，PTS法，综合数据法，经验估计法介绍及使用 ③ 秒表时间分析 ⑴ 秒表时间分析的步骤，异常值得剔除，测量对象选择，观察次数设定 ⑵在测量时如何判断员工作业速度是否为正常 ，作业者故意改变作业速度如何应对 2、标准工时的制定 ① 经典IE制定标准工时，如何设定宽放及评定系数。 ② 精益生产如何制定标准工时，又如何设定宽放及评定系数 ③ 在一些标准工时很难测量准确的工厂如何制定标准工时 案例讲解：某电子、钢铁、化工、食品、印刷企业案例----标准工时难测量，如何设定标准工时 案例讲解：某企业案例---电子看板UPH,UPPH波动的原因及对策 案例讲解：某企业计件工资标准工时带来的烦恼，详细解释计件工资及及时工资的优劣及选择 3、缩短标准工时的五个步骤（SHIPS法） ① 缩短标准工时的步骤。 ② 为现在方法建模 新方法的基本设计及详细设计 新方法的实施及跟踪 案例讲解：某企业案例----改善前、后作业标准制定 第四部分：八大浪费 本节将结合曾改善过的案例及企业的现状,详细讲解每种浪费产生的原因及如何消除 ①什么是浪费? ②企业常见的八大浪费. ③如何识别增值与非增值活动？产生浪费的原因分析及应对措施． ④真效率与假效率,整体效率与个别效率 第五部分：精益改善成果维护—防反弹/激励机制 ① 改善成果为什么会反弹，反弹的原因种类及应对措施，防反弹措施的设计 ② 如何提高员工士气，使其养成习惯并全员参与持续改善 案例讲解：某企业改造CELL后，开始效率低下到达成目标、再到反弹、最后成果维持的整个过程 案例分享：如何将IE改善手法及防反弹措施运用于工作、生活 第六部分：总结、互动答疑 【专家介绍】 郭晓宁老师 资深精益生产系统改善实战专家，国内倡导向客户承诺效果的实战讲师、精益顾问； 30余年专注：“精益生产&工业工程”的学习、实践与推广 国内生产管理领域专注精益<IE工业工程>降本增效培训与咨询推进者； 曾历任富士康IE学院外聘主力IE讲师，精益生产讲师； 美的学院特邀外部IE讲师、LP讲师； 海信学院特邀外聘IE精益讲师； 伊利商学院特邀外部IE讲师； 现任深圳捷埃梯精益管理咨询机构创立人，首席讲师、精益生产咨询项目带领人； 三十余年专职现场改善，深懂一线，经验丰富独到； 企业培训累计超10万人次，学员满意度90%以上； 亲自主导IE、精益生产，成功为数百家企业进行项目咨询与人才培养服务； 实战经验： 郭晓宁老师作为国内最早一批精益实践者，自1994年从业生产领域，十年制造企业从业历练，先后任职IE工程师/主管、精益办经理、生产经理、生产总监等职，基础扎实，深懂一线，2004年专职从事管理咨询行业。从业至今经过近30余年专注“精益&工业工程”理论结合实践的探索与耕耘，从开始的“效率提升”到整个工厂“系统改善”，开创了咨询界精益生产项目由“点”到“面”质的飞跃，着重从根源上系统解决企业效率、交期、成本、品质、柔性化、库存、多批少量及绩效提升等问题。其不讲虚词，培训承诺效果，咨询量化指标！ 2007年个人主导的美的威灵电机精益改善项目结案，项目推动取得巨大的成功，获得董事长何享健先生赞许，并率各事业部管理人员观摩；2018-2019年主导深圳中光光电精益项目，人均产能提升173%，半成品减少97%，场地压缩67%，产品前置时间缩短99%，产品切换时间缩短82%，计划准确率提升92%，急单/插单造成的延误减少91%，员工流失率减少31%。 2020-2023年先后三次应邀为山河集团提供精益咨询辅导。2021年山河智能（湖南工程机械前三甲企业/习书记亲访企业）首期精益生产项目圆满交付，同年续签为整个集团（12家事业群及子公司）提供为期3年的精益辅导，山河创始人/董事长何清华博士亲自为郭晓宁老师颁发聘书；2023年2月第三次应邀为山河星航股份实施精益生产项目，项目达成效果远超预期，人均产能提升66%，生产周期缩短74%，场地压缩42%，计划准确率100%，（如上精益项目达成数据真实有效，具体可索取签章版验收报告参阅）。 郭晓宁老师耕耘培训咨询业二十年磨一剑，深耕细作，专铸精品！为真正意义上国内不可多得的一位既理论深厚”精通培训”，又实战丰富“擅长精益项目辅导”的双料降本增效精益运营专家！其口碑卓效，返聘率高！ 部分典型培训经历： (1)2004-2016年历任富士康IE学院外聘主力精益IE讲师，为富士康集团全国各厂累计近8万人次进行系统轮训；包括“基础班”、“内部IE讲师班”、“工业工程师班”、“新干班”。2006年其课程被富士康评为“标准示范课程”，并做为示范讲师为IE学院每年度“新干班”所邀请的全国近十所高校IE系讲师先行课前讲解，答疑并进行 “标准课件“的统一。 (2)为顶新集团（康师傅）连续5期精益&IE工业工程培训，培育了一批专业现场改善人才，投入现场实施IE效率提升专案推动，实现省人、省力精减化目的。 (3)为物流行业“京东物流”提供“精益专家认证班”。为顺丰速递连续3期精益&工业工程师专业改善人才培养, 培育100多名专业精益现场改善专员，其后再度应邀为顺丰集团提供“现场改善人才测评咨询项目”。 (4)为伊利集团全国各分厂的80名生产系统厂长、150名经理、分8批次为时16天的系统IE技术培训，其后再度应邀为伊利全国生产系统50多名”TPM负责人进行“精益&IE改善培训。 (5)包钢集团四次续签合作，其中2013年为包钢（管理人员/技术骨干）、（中高层管理人员）分2批次“工业工程培训”。2015、2019年先后共三次，每次历时40天（20天现场+20天教室）为包钢运输&稀土部、北方稀土集团“开设《精益&工业工程师养成班》，为各集团分别培养专业工业工程师45人，共计135人。 (6)为服装企业“维珍妮集团”所有研发人员提供连续3期“精益&工业工程“定制培训。 (7)先后多次应邀作为“美的商学院“、”海信商学院“、”重庆格力“、“苏泊尔商学院”外聘讲师为企业进行”精益&工业工程“课程轮训
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月06-07日【深圳】
课程对象：本课程专为制造型企业中负责提升效率、优化流程、降低成本的核心团队及管理人员量身打造，特别适合以下岗位：生产运营管理团队（总监/厂长；经理/主管；车间主任/班组长），工业工程与精益改善团队（IE/PE工程师、精益专员）、质量/设备/工程部管理团队、供应链与计划物流管理团队
课程费用：￥4800元/人 (包括培训费、教材、午餐、茶点、税票)
【课程介绍】
您的企业是否存在这样的问题：
- 公司生产效率低，成本高，品质不稳，交期长且不准
- 产品种类多，订单多批少量，现在的生产模式已难以适应
- 半成品、原材料、成品库存多、占有大量流动资金和场地
- 现场经常缺料、配送时间不准，现场管理难度大
●原材料及用工成本高，客户却天天要降价，利润越来越少
●生产线员工不稳定，抱怨多，辞工率高，管理人员压力大，工作主动性差 - 想要系统推行精益改善，但不知从何入手，即便做，也只会做点的改善，效果不佳……
微利时代”如何提升企业的制造管理水平？如何掌握一套系统、实用的方法应用于自身的工作中，应对以上众多挑战，从而有效实现降本增效，提升企业竟争力，变得尤为重要！
【课程亮点】
本课程区别市面上常规偏理论型生产管理培训课程，侧重让学员掌握一套系统的工具及方法且能应用于现场工作中，着重解决企业效率、交期、库存、成本、品质、多批少量、柔性化及绩效提升等问题，全面分享郭晓宁老师三十余年精益改善项目前、后对照真实案例（从立项-设计思路—工具运用-项目推广-项目维护及所涉及的方法/表单等，以及融合大量适合中国企业的精益管理创新方法）。
如果你是生产管理者（厂长/经理/主管）：你将学会如何系统性地诊断生产瓶颈，用数据驱动现场决策，全面提升QCD指标。
如果你是IE或精益工程师：你将打通IE技术与精益思想的壁垒，掌握“硬工具”与“软文化”结合的综合改善手法，成为更具影响力的改善专家。
如果你是一线现场管理者（车间主任/班组长）：你将获得一双发现浪费的“慧眼”和一套立即能用的改善工具，快速解决现场问题，提升班组绩效。
【课程收益】
树立精益生产管理理念与意识，了解工业工程(IE)与精益生产的关系，建立系统全局观
了解IE在现场管理中的作用，转变思想意识，获得持续提高效率、降低成本的新思路
掌握精益项目的启动、导入、体系建立及如何有效推进项目的成功实施，如何建立维持改善成果的防反弹机制
系统学习实用精益改善手法IE的应用，包括流程分析、动作分析、时间研究、布局改善以及搬运分析、平衡生产线等，从大量实例中感受精益IE改善带来的思路与成果；
掌握发现浪费的方法并分析其成因，识别生产现场中存在的问题，区分增值和非增值的工作及活动，以增值的方法优化流程，有效实现降本增效；
通过系统的学习为企业内部后续更高层次的管理活动—精益生产奠定一个非常好的理论与实务基础；
【课程纲要】
第一部分：精益生产管理概念部分
第一部分：精益价值与领导力——驱动生产绩效蜕变
一、精益内核：重塑生产管理竞争力
从“规模生产”到“价值流动”：精益如何解决生产管理的四大核心痛点（交付、成本、质量、效率）
精益思想的演进：从工具到系统，从丰田到你的车间
价值流思维：让生产管理的核心指标（OEE, LT, DTD）持续改善
精益工具全景图：如何服务于生产管理的不同场景
二、精益导入：生产管理者的变革领导力
精益导入路线图：一份给生产管理者的实施计划
识别与化解变革阻力：如何赢得团队支持并提振士气
构建可持续的精益推进体系：将其融入日常生产管理体系
激活组织：如何组建高效的精益改善团队与激励机制
三、精益破局：选择与评估你的改善战场
在人机协同的复杂环境中推行精益的策略与重点
如何选择示范线：一个基于生产管理价值的决策模型（从价值、可行性、影响力综合评估）
用数据说话：构建与生产管理指标联动（如OEE提升、空间节省、交货周期缩短）的精益项目评价体系
第二部分：精益实用工具、活用IE改善手法全面突破降本增效
一、宏观改善手法
1、流程分析（用某电子企业案例将整个程序分析的方法串联起来）
1.1工艺流程分析—开展改善活动的基础
案例讲解：某企业工艺案例演练
1.2 现场价值流分析
2、仓库改善方法
2.1管理流程分析——原材料采购流程分析（该工具适合所有的管理流程改善）
案例讲解：某厂原材料采购流程2-3天压缩到30分钟内，人员劳动量减少80%以上。
2.2 原材料流程分析——入仓流程分析
案例讲解：某企业原材料从入厂到入仓，仓库搬运及管理人员减少90%，劳动强度大大降低，供应商等待时间减少一半
案例讲解：某企业原材料从入厂到入仓，仓库搬运及管理人员减少86%，劳动强度大大降低，供应商等待时间减少一半
2.3原材料流程分析——储存分析
案例讲解：某企业厂原材料库存减少30%以上，仓库面积压缩40%以上，呆滞料减少80%以上。
2.4 原材料流程分析——配送物料流程
案例讲解：某企业原材料配送人员工作量减少50%以上
案例讲解：某企业原材料配送人员工作量减少80%以上
2.5 仓库布局分析
案例讲解：某企业厂仓库可视化管理，面积减少40%以上
案例讲解：某企业仓库人员由26人减少到4人，且劳动强度大大减少
2.6 数据采集及分析
以上数据变化很大，如何采集较为准确、实用的数据进行分析。
注：以上方法适合90%以上工厂，也就是目前的“极致”，以上案例在讲解的同时会进行分组演练。
案例分析及讨论：某企业案例—观看录像，无原材料仓库，即“零库存”，供应商JIT直送工位
3、生产现场改善方法
3.1产品价值流分析——识别增值与浪费
ECRS原则、5个方面、5*5法、3s法、6大步骤及动作经济原则系统分析。
案例讲解：某企业工序间存在大量物流断点，大部分员工集中于搬运、等待、检查等不增值的活动上，浪费人力、物力、场地等——通过有效解决不增值的活动，人员减少50%以上，场地大大压缩。
案例讲解：某企业过多的线外作业（孤岛加工），存在不增值活动的同时，造成对人员设备的误判—去除及减少线外作业有效的提升效率并减少生产场地。
3.2混流生产与Cell生产——解决多批少量最有效的方法
平衡率、解决瓶颈的七种方法，平衡生产线的五种工具、如何确定节拍、节拍控制器、Cell生产的种类、看板系统、目视化，柔性生产线
案例讲解：某企业51人的流水线是怎么设计出来的（经典IE方法的运用，包括UPH,UPPH的计算），该企业如何运用精益生产方法，将平衡率从81%提高至98%（由50人改为3人的CELL）录像及图片讲解
案例讲解：某工厂用2个月时间，将35人的流水线改造成4个人的Cell，效率提升63%，场地压缩50%以上，同时可生产8种产品（改善前，中，后录像）
注：以上案例在讲解的同时会进行分组演练，如果您觉得这部分不现实或数据有点夸张等，那就是不满意。
二、中观分析手法
- 工序作业分析
1.1人机联合作业分析（1人1机、1人多机、2人1机、多人多机）
5W1H、5WHY、ECRS原则、头脑风暴法、动作经原则的使用
- 案例讲解：某企业平磨工序目前1人3机到1人8机再到无人化管理—人员减91%且投入很少
- 案例讲解：某企业注塑工序目前2人1机到1人1机再到1人2机
1.2人人联合作业分析
- 案例讲解：某企业员工作业缺乏作业标准，作业较随意—实现标准作业，提高效率
1.3 快速换模（SMED）
- 案例讲解：某企业换模时间缩短67%
三、微观分析手法
1 、动作分析及防呆、防错
假流程、接力棒区、非标作业、5S、工装治具设计、防呆防错、18个动作分析
- 案例讲解：多家企业案例—18个动作改善案例讲解，观看录像，图片，改善前后对比
- 案例讲解：某厂员工不科学的作业动作造成假流程，从而影响整体效率
- 案例讲解：多家企业防呆，防错案例分享
- 案例讲解：某行业5S反弹，由于员工假流程，导致半成品过多，定位线很难标示，从而达不到3定
第三部分： 作业测定
一、作业测定手法（案例分组讨论及发表）
1、时间分析的种类（秒表法和MOD法介绍）
① 标准工时与生产效率，利用率，生产力
② 秒表法，PTS法，综合数据法，经验估计法介绍及使用
③ 秒表时间分析
⑴ 秒表时间分析的步骤，异常值得剔除，测量对象选择，观察次数设定
⑵在测量时如何判断员工作业速度是否为正常 ，作业者故意改变作业速度如何应对
2、标准工时的制定
① 经典IE制定标准工时，如何设定宽放及评定系数。
② 精益生产如何制定标准工时，又如何设定宽放及评定系数
③ 在一些标准工时很难测量准确的工厂如何制定标准工时
案例讲解：某电子、钢铁、化工、食品、印刷企业案例—-标准工时难测量，如何设定标准工时
案例讲解：某企业案例—电子看板UPH,UPPH波动的原因及对策
案例讲解：某企业计件工资标准工时带来的烦恼，详细解释计件工资及及时工资的优劣及选择
3、缩短标准工时的五个步骤（SHIPS法）
① 缩短标准工时的步骤。
② 为现在方法建模
- 新方法的基本设计及详细设计
- 新方法的实施及跟踪
案例讲解：某企业案例—-改善前、后作业标准制定
第四部分：八大浪费
本节将结合曾改善过的案例及企业的现状,详细讲解每种浪费产生的原因及如何消除
①什么是浪费?
②企业常见的八大浪费.
③如何识别增值与非增值活动？产生浪费的原因分析及应对措施．
④真效率与假效率,整体效率与个别效率
第五部分：精益改善成果维护—防反弹/激励机制
① 改善成果为什么会反弹，反弹的原因种类及应对措施，防反弹措施的设计
② 如何提高员工士气，使其养成习惯并全员参与持续改善
案例讲解：某企业改造CELL后，开始效率低下到达成目标、再到反弹、最后成果维持的整个过程
案例分享：如何将IE改善手法及防反弹措施运用于工作、生活
第六部分：总结、互动答疑
【专家介绍】
郭晓宁老师
资深精益生产系统改善实战专家，国内倡导向客户承诺效果的实战讲师、精益顾问；
30余年专注：“精益生产&工业工程”的学习、实践与推广
国内生产管理领域专注精益<IE工业工程>降本增效培训与咨询推进者；
曾历任富士康IE学院外聘主力IE讲师，精益生产讲师；
美的学院特邀外部IE讲师、LP讲师；
海信学院特邀外聘IE精益讲师；
伊利商学院特邀外部IE讲师；
现任深圳捷埃梯精益管理咨询机构创立人，首席讲师、精益生产咨询项目带领人；
三十余年专职现场改善，深懂一线，经验丰富独到；
企业培训累计超10万人次，学员满意度90%以上；
亲自主导IE、精益生产，成功为数百家企业进行项目咨询与人才培养服务；
实战经验：
郭晓宁老师作为国内最早一批精益实践者，自1994年从业生产领域，十年制造企业从业历练，先后任职IE工程师/主管、精益办经理、生产经理、生产总监等职，基础扎实，深懂一线，2004年专职从事管理咨询行业。从业至今经过近30余年专注“精益&工业工程”理论结合实践的探索与耕耘，从开始的“效率提升”到整个工厂“系统改善”，开创了咨询界精益生产项目由“点”到“面”质的飞跃，着重从根源上系统解决企业效率、交期、成本、品质、柔性化、库存、多批少量及绩效提升等问题。其不讲虚词，培训承诺效果，咨询量化指标！
2007年个人主导的美的威灵电机精益改善项目结案，项目推动取得巨大的成功，获得董事长何享健先生赞许，并率各事业部管理人员观摩；2018-2019年主导深圳中光光电精益项目，人均产能提升173%，半成品减少97%，场地压缩67%，产品前置时间缩短99%，产品切换时间缩短82%，计划准确率提升92%，急单/插单造成的延误减少91%，员工流失率减少31%。
2020-2023年先后三次应邀为山河集团提供精益咨询辅导。2021年山河智能（湖南工程机械前三甲企业/习书记亲访企业）首期精益生产项目圆满交付，同年续签为整个集团（12家事业群及子公司）提供为期3年的精益辅导，山河创始人/董事长何清华博士亲自为郭晓宁老师颁发聘书；2023年2月第三次应邀为山河星航股份实施精益生产项目，项目达成效果远超预期，人均产能提升66%，生产周期缩短74%，场地压缩42%，计划准确率100%，（如上精益项目达成数据真实有效，具体可索取签章版验收报告参阅）。
郭晓宁老师耕耘培训咨询业二十年磨一剑，深耕细作，专铸精品！为真正意义上国内不可多得的一位既理论深厚”精通培训”，又实战丰富“擅长精益项目辅导”的双料降本增效精益运营专家！其口碑卓效，返聘率高！
部分典型培训经历：
(1)2004-2016年历任富士康IE学院外聘主力精益IE讲师，为富士康集团全国各厂累计近8万人次进行系统轮训；包括“基础班”、“内部IE讲师班”、“工业工程师班”、“新干班”。2006年其课程被富士康评为“标准示范课程”，并做为示范讲师为IE学院每年度“新干班”所邀请的全国近十所高校IE系讲师先行课前讲解，答疑并进行 “标准课件“的统一。
(2)为顶新集团（康师傅）连续5期精益&IE工业工程培训，培育了一批专业现场改善人才，投入现场实施IE效率提升专案推动，实现省人、省力精减化目的。
(3)为物流行业“京东物流”提供“精益专家认证班”。为顺丰速递连续3期精益&工业工程师专业改善人才培养, 培育100多名专业精益现场改善专员，其后再度应邀为顺丰集团提供“现场改善人才测评咨询项目”。
(4)为伊利集团全国各分厂的80名生产系统厂长、150名经理、分8批次为时16天的系统IE技术培训，其后再度应邀为伊利全国生产系统50多名”TPM负责人进行“精益&IE改善培训。
(5)包钢集团四次续签合作，其中2013年为包钢（管理人员/技术骨干）、（中高层管理人员）分2批次“工业工程培训”。2015、2019年先后共三次，每次历时40天（20天现场+20天教室）为包钢运输&稀土部、北方稀土集团“开设《精益&工业工程师养成班》，为各集团分别培养专业工业工程师45人，共计135人。
(6)为服装企业“维珍妮集团”所有研发人员提供连续3期“精益&工业工程“定制培训。
(7)先后多次应邀作为“美的商学院“、”海信商学院“、”重庆格力“、“苏泊尔商学院”外聘讲师为企业进行”精益&工业工程“课程轮训 ……
部分服务企业名录：
富士康集团（深圳龙华厂/福永厂/钟屋厂/佛山厂/观澜厂/松岗厂/郑州厂/济源厂）、上海达丰电脑、海信集团（青岛厂/佛山厂湖州厂/杭州厂/扬州厂/成都厂/顺德科龙）、美的集团（顺德热水器厂/暖通厂/电饭煲厂/电机厂）康师傅、立白集团、安徽中烟、新宝电器、重庆格力电器、 绍兴苏泊尔、中山奥马电器、伊利集团、深圳创维、东风本田发动机、合肥荣事达、京东物流、深圳麦克维尔空调、杭州顾家家居、东莞oppo手机、顺丰速递、舜宇集团、湖南山河智能装备、山河星航、南昌欧菲光科技、广西南南铝、瑞达国际(瑞必达）、河南许继集团、武汉施耐德电气、东莞思索连接器、深圳深南电路 、汕头超声线路板、建滔集团、科惠电路、秦皇岛海湾电子、深圳利银辉精机、惠州德赛电池、比亚迪锂电池 、中山乐心手环、深圳奋达股份、深圳同维股份、东莞华生、东莞实优特电子、东莞立维腾电子、贸联集团、屏容食品、长沙中烟、佛山加藤利食品、长春一汽、上海索菲玛汽车滤清器、惠州信华精机、长春艾斯曼、广州本田制锁、武汉通用华域汽车、广西五菱柳机发动机 、惠州住润汽车部件、韦巴斯特车顶系统、深圳东江环保、长春盖尔瑞孚艾斯曼汽车零部件、一汽富晟、长春爱尔玲克玲尔、长春劳士岭、长春富奥石川岛增压器、温州胜隆标准件、江西江铃汽车、深圳鹏峰4S店、天彩电子、安通林汽车配件、山东中宇机械、锦湖日丽高分子材料、上海胜华波汽车电器、在线B2B兰亭集势、维珍妮服装、浙江瑞普皮具、索恩照明、中光光电、毅宁亮光电、汤玛士灯饰、浙江嘉利车灯、包钢集团、北方稀土、豪美铝业、凯茂科技、YKKAP吉田建材、海阳核电、西部矿业、四川龙蟒化工、广日物流、科顺防水、山东大海集团、上海回天胶业、东莞海酷工艺 、雅兰床垫、东莞斯贝美家具、厦门九牧卫浴、佛山华泰工艺、江西通泰工艺、成都双虎家具、天津波音复合材料、广东德方纳米科技、大连住化复合塑料料、重庆莱宝科技、南海荷韵特种材料、屏容食品集团（顺德厂/南昌厂/天津厂/成都厂/郑州厂）东莞当纳利印刷、恒益现代纸品、耀东华红棉花板材、东莞港电电器、东莞泰合复合材料、电子科技集团（十四所二厂）、深圳信义玻璃、北京空军二十三厂、东莞坚朗五金、佛山慧尔特餐饮设备、东莞TTI、厦门富世华建筑产品、日立电梯、 思榕科技、北京阿奇夏米勒机床、厦门沙迪克机床、国威运动器材、佛山通宝精密、浙江台州艾迪西流体、苏州纽威阀门、长春凯世曼东方铸造、华鸿铜业、温州嘉伦机械、江西工信局赣州开发园区、宁波新大地轴承、新锦程陶瓷、安费诺电子、乐利精密……
时间
十一月 6 (星期五) - 7 (星期六)
地点
深圳
价格
4800
0611月全天07BLM战略规划与战略解码落地(全天) 深圳 价格: 5980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月06-07日深圳 课程对象：集团分子公司总经理/副总经理、各业务部门一把手/HRD/职能部门一把手、部门关键成员、关键岗位的优秀核心人才 课程费用：¥5980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 新时代，随着移动互联网、人工智能、机器人、新能源等新技术的出现，以及全球经济一体化和全球贸易战的推进，全球经济呈下行趋势，消费日渐疲软，市场环境进一步恶化。中国企业特别是生产制造、专业服务、商业零售业等行业正面临寒冬，众多企业面临着内外部的各种困境，遇到前所未有的发展瓶颈与发展困惑，主要体现为以下几个方面： 1.方向不清——不知道如何选择好的“蛋糕”？ 面对全球经济低迷，同质化的低价恶性竞争，营收和利润巨滑，不知未来走向何方？ 现在发展遇到了瓶颈，有点迷茫，不知道还应不应该把业务继续做下去？ 2.增长不前——不知道如何把“蛋糕”做大？ 怎么样让现有的业务规模继续增长，未来三年翻两倍? 这几年公司业绩停滞不前，我应该怎么突破瓶颈找到新的增长? 3.竞争不利——不知道如何把“蛋糕”份额切大？ 产品利润越来越低，我要怎么样才能把利润做起来?" 大家都在做差不多的事情，我怎么样才能做得更好，和别人不一样? 4.落地困难——不知道如何把战略做深，做透，做实 战略目标以老板和高层拍脑袋为主，有自下而上的目标分解，缺乏自下而上的目标支撑。 战略规划要兼顾中长期和短期经营，而很多企业的绩效管理和激励管理只牵引当年的短期经营要求，缺乏中长期成功和短期利益的协同。 战略与绩效考核脱节，执行层只关注眼前和短期利益，缺乏执行中长期战略的动力。 面对以上种种的外部严峻的市场环境和内部问题，大多数企业正面临亏损，甚至倒闭。为了让企业更好地发展，企业必须走出当前困境。 2天1晚《BLM战略规划与解码落地工作坊》训战营，以企业自身为案例，通过知识模型、案例剖析、工具应用、学员研讨、组织学习等多种形式，通过有模型、有步骤、有工具、有案例、有练习的教学方式，带领大家重新理解和审视战略，掌握战略规划的有效方法和工具，让企业“方向大致正确，跑上急速增长的快车道“ 【课程纲要】 第一部分：选对“赛道”与“分对钱” 解决问题：中小企业如何看齐标杆企业优秀实践，破解企业困境 1.民营企业的脱困之路 2.华为之道：“选对赛道”与“分对钱” 3.为什么是 BLM 业务领先模型? 4.案例：战略管理与绩效管理 第二部分：增长机会 解决问题：如何找到适合自己企业的增长机会点，实现机会突破 模型：五看三定模型 1．看宏观、行业：你是不是全世界最懂行业的人？ 1)案例：华为从坚决不做手机到手机成为世界第一 2)实战演练：市场洞察-看宏观、行业：判断行业发展趋势，下一代技术/产品/解决方案 2．看市场、客户：你是不是行业里最懂客户的人？ 1)案例：某小企业的扩张之路——欧洲市场从零到十亿 2)实战演练：市场洞察-客户分析：公司细分市场的确定 3．看竞争对手：你是不是比竞争对手更更懂他？ 1)案例：小企业的珠穆朗玛峰“南坡”——让自己成为行业领先 2)实战演练：市场洞察-竞争：通过学习和打击抢夺机会 4．看自己：我们是不是真的了解自己 1)案例1：华为的“傻干”、“傻投入”、“傻付出” 2)案例2：中小企业在哪里培养核心竞争力？ 3)实战演练：市场洞察-看自己，将机会按产品维度打开分类数据量化 5．看机会：吃着碗里的、看着锅里的、望着田里的 1)案例：企业的目标从哪里来？ 2)实战演练：市场洞察-机会分析：战略机会点汇总（从区域/客户/产品角度） 第三部分：方向定位 解决问题：如何找准企业发展与增长方向，实现持续增长 1.三定：定目标、定策略、定行动计划 2.案例：“吃着碗里的、看着锅里的、望着田里的”SWOT分析VS易经 3.模型：机会牵引目标、SWOT分析、策略牵引行动计划 4.实战演练：目标如何订立、SWOT分析行动计划的确立 第四部分：战略目标规划 解决问题：如何确定企业未来3-5年的战略目标规划，实现目标牵引 1.战略意图 步骤1、愿景：去哪里——可持续的，占优势的领先地位步骤 步骤2、使命：为何去——企业存在的意义步骤 步骤3、让愿景落地：目标认同步骤 步骤4、让使命成行：路径共识 2.案例1：任正非“命比纸薄、也要心比天高” 3.案例2：马斯克、莱特兄弟等商业巨头的雄心壮志 4.实战演练：我们的雄心计划：构建企业的战略意图——使命、愿景与战略屋 第五部分：战略解码 解决问题：如何将战略目标进行层层解码，落实到绩效考核指标，让战略与绩效形成闭环 一、什么是战略解码？ 1.罗永浩视频分享 2.罗永浩视频的引发的思考 3.战略如何落地？ 4.战略为何难以落地？ 5.从战略到执行模型（DSTE） 6.战略解码解决的核心问题 7.战略解码的定位、基本过程与本质 9. 案例：战略不能落地的九大障碍 二、如何澄清战略？ 1.通过构建战略地图来澄清战略 2.平衡记分卡与战略地图 3.成功企业的底层逻辑 4.案例：“路边摊”的逆袭之路 5.实战演练：战略地图工具 三、如何进行战略解码？ 1. 什么是 OGSＭ-T 2.OGSM-T 的层次关系 3.战略解码突破战略落地九大障碍 4.互动：你觉得战略解码最难点在哪里？ 5.案例：某企业OGSM-T 工具实操案例 6.实战演练：OGSM工具练习 【专家介绍】 刘善武老师 华为、美的、中集管理顾问 BLM 战略规划与执行实战专家 组织与人才发展实践者 近 30 年企业管理及咨询经验 从事企业管理、管理咨询工作三十年，先后担任国内著名国企副总，多家企业独立董事，同时担任广东省 企业管理咨询协会副会长、担任华为、中集、美的等知名企业管理咨询顾问；是国内知名的战略管理、人 力资源管理实战派专家，多年担任中国企业联合会管理咨询委员会执行委员以及国际管理咨询协会理事 会（ICMCI）的考试委员会委员； 咨询及内训课程专长：向华为学习 BLM 战略规划与实施、年度经营计划与复盘、商业模式构建与创新、领导力提升、人力资源管理实战、组织变革、公司治理与集团管控、企业文化建设、人才梯队培养、目标分解与执行..... 辅导企业战略及管理体系建立的部分客户包括：华为、美的、中集、陶德砂锅、华夏龙物流、百分百实业、深圳市小亿网络、蜀大侠餐饮、小龙坎火锅、创维、亚德环保、九九互动、中建钢构、粤海集团、得利钟表、昊志电机、东莞水投、宏达、盈峰控股、天津一汽、顺德控股、正合地产、宏信地产、乐飞光电、勤智光电、茂业百货、鹏辉能源、北京宠次元...
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月06-07日深圳
课程对象：集团分子公司总经理/副总经理、各业务部门一把手/HRD/职能部门一把手、部门关键成员、关键岗位的优秀核心人才
课程费用：¥5980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
新时代，随着移动互联网、人工智能、机器人、新能源等新技术的出现，以及全球经济一体化和全球贸易战的推进，全球经济呈下行趋势，消费日渐疲软，市场环境进一步恶化。中国企业特别是生产制造、专业服务、商业零售业等行业正面临寒冬，众多企业面临着内外部的各种困境，遇到前所未有的发展瓶颈与发展困惑，主要体现为以下几个方面：
1.方向不清——不知道如何选择好的“蛋糕”？
面对全球经济低迷，同质化的低价恶性竞争，营收和利润巨滑，不知未来走向何方？
现在发展遇到了瓶颈，有点迷茫，不知道还应不应该把业务继续做下去？
2.增长不前——不知道如何把“蛋糕”做大？
怎么样让现有的业务规模继续增长，未来三年翻两倍?
这几年公司业绩停滞不前，我应该怎么突破瓶颈找到新的增长?
3.竞争不利——不知道如何把“蛋糕”份额切大？
产品利润越来越低，我要怎么样才能把利润做起来?”
大家都在做差不多的事情，我怎么样才能做得更好，和别人不一样?
4.落地困难——不知道如何把战略做深，做透，做实
战略目标以老板和高层拍脑袋为主，有自下而上的目标分解，缺乏自下而上的目标支撑。
战略规划要兼顾中长期和短期经营，而很多企业的绩效管理和激励管理只牵引当年的短期经营要求，缺乏中长期成功和短期利益的协同。
战略与绩效考核脱节，执行层只关注眼前和短期利益，缺乏执行中长期战略的动力。
面对以上种种的外部严峻的市场环境和内部问题，大多数企业正面临亏损，甚至倒闭。为了让企业更好地发展，企业必须走出当前困境。
2天1晚《BLM战略规划与解码落地工作坊》训战营，以企业自身为案例，通过知识模型、案例剖析、工具应用、学员研讨、组织学习等多种形式，通过有模型、有步骤、有工具、有案例、有练习的教学方式，带领大家重新理解和审视战略，掌握战略规划的有效方法和工具，让企业“方向大致正确，跑上急速增长的快车道“
【课程纲要】
第一部分：选对“赛道”与“分对钱”
解决问题：中小企业如何看齐标杆企业优秀实践，破解企业困境
1.民营企业的脱困之路
2.华为之道：“选对赛道”与“分对钱”
3.为什么是 BLM 业务领先模型?
4.案例：战略管理与绩效管理
第二部分：增长机会
解决问题：如何找到适合自己企业的增长机会点，实现机会突破
模型：五看三定模型
1．看宏观、行业：你是不是全世界最懂行业的人？
1)案例：华为从坚决不做手机到手机成为世界第一
2)实战演练：市场洞察-看宏观、行业：判断行业发展趋势，下一代技术/产品/解决方案
2．看市场、客户：你是不是行业里最懂客户的人？
1)案例：某小企业的扩张之路——欧洲市场从零到十亿
2)实战演练：市场洞察-客户分析：公司细分市场的确定
3．看竞争对手：你是不是比竞争对手更更懂他？
1)案例：小企业的珠穆朗玛峰“南坡”——让自己成为行业领先
2)实战演练：市场洞察-竞争：通过学习和打击抢夺机会
4．看自己：我们是不是真的了解自己
1)案例1：华为的“傻干”、“傻投入”、“傻付出”
2)案例2：中小企业在哪里培养核心竞争力？
3)实战演练：市场洞察-看自己，将机会按产品维度打开分类数据量化
5．看机会：吃着碗里的、看着锅里的、望着田里的
1)案例：企业的目标从哪里来？
2)实战演练：市场洞察-机会分析：战略机会点汇总（从区域/客户/产品角度）
第三部分：方向定位
解决问题：如何找准企业发展与增长方向，实现持续增长
1.三定：定目标、定策略、定行动计划
2.案例：“吃着碗里的、看着锅里的、望着田里的”SWOT分析VS易经
3.模型：机会牵引目标、SWOT分析、策略牵引行动计划
4.实战演练：目标如何订立、SWOT分析行动计划的确立
第四部分：战略目标规划
解决问题：如何确定企业未来3-5年的战略目标规划，实现目标牵引
1.战略意图
步骤1、愿景：去哪里——可持续的，占优势的领先地位步骤
步骤2、使命：为何去——企业存在的意义步骤
步骤3、让愿景落地：目标认同步骤
步骤4、让使命成行：路径共识
2.案例1：任正非“命比纸薄、也要心比天高”
3.案例2：马斯克、莱特兄弟等商业巨头的雄心壮志
4.实战演练：我们的雄心计划：构建企业的战略意图——使命、愿景与战略屋
第五部分：战略解码
解决问题：如何将战略目标进行层层解码，落实到绩效考核指标，让战略与绩效形成闭环
一、什么是战略解码？
1.罗永浩视频分享
2.罗永浩视频的引发的思考
3.战略如何落地？
4.战略为何难以落地？
5.从战略到执行模型（DSTE）
6.战略解码解决的核心问题
7.战略解码的定位、基本过程与本质
9. 案例：战略不能落地的九大障碍
二、如何澄清战略？
1.通过构建战略地图来澄清战略
2.平衡记分卡与战略地图
3.成功企业的底层逻辑
4.案例：“路边摊”的逆袭之路
5.实战演练：战略地图工具
三、如何进行战略解码？
1. 什么是 OGSＭ-T
2.OGSM-T 的层次关系
3.战略解码突破战略落地九大障碍
4.互动：你觉得战略解码最难点在哪里？
5.案例：某企业OGSM-T 工具实操案例
6.实战演练：OGSM工具练习
【专家介绍】
刘善武老师
华为、美的、中集管理顾问
BLM 战略规划与执行实战专家
组织与人才发展实践者
近 30 年企业管理及咨询经验
从事企业管理、管理咨询工作三十年，先后担任国内著名国企副总，多家企业独立董事，同时担任广东省
企业管理咨询协会副会长、担任华为、中集、美的等知名企业管理咨询顾问；是国内知名的战略管理、人
力资源管理实战派专家，多年担任中国企业联合会管理咨询委员会执行委员以及国际管理咨询协会理事
会（ICMCI）的考试委员会委员；
咨询及内训课程专长：向华为学习 BLM 战略规划与实施、年度经营计划与复盘、商业模式构建与创新、领导力提升、人力资源管理实战、组织变革、公司治理与集团管控、企业文化建设、人才梯队培养、目标分解与执行…..
辅导企业战略及管理体系建立的部分客户包括：华为、美的、中集、陶德砂锅、华夏龙物流、百分百实业、深圳市小亿网络、蜀大侠餐饮、小龙坎火锅、创维、亚德环保、九九互动、中建钢构、粤海集团、得利钟表、昊志电机、东莞水投、宏达、盈峰控股、天津一汽、顺德控股、正合地产、宏信地产、乐飞光电、勤智光电、茂业百货、鹏辉能源、北京宠次元…
时间
十一月 6 (星期五) - 7 (星期六)
地点
深圳
价格
5980
0611月全天07好结果自己会说话-目标管理与计划执行(全天) 深圳 价格: 4580
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月6-7日 深圳 课程对象：企业中、高层干部、企业老总 课程费用：4580元/人（包含课程资料、学习费、茶歇等） 【课程介绍】 课程背景： 凡事预则立，不预则废！早在1989年，张瑞敏在海尔提出OEC管理法，并要求做到“日事日毕、日清日高”，该法为海尔集团创造了巨大的经济效益和社会效益，并一路伴随海尔跟进500强。目标管理，由 “现代管理之父” 彼得.德鲁克首提。目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。 现如今，大到国家，中到企业，小到个人，都在推行目标管理！假如公司年初制定目标执行达成率为100%，结果到年终：A部门完成80%，B部门完成80%，C部门完成80%，最后公司整体完成多少？答案是51.2%！这就是目标推行不力的严重后果！ 在目标管理的过程中，不知您是否正面临这样在的困惑？ 1.目标制定不清晰-导致目标责任不明，工作方向不一致？ 2.计划制定不到位-导致目标实施困难，目标失去无方法？ 3.计划执行不得力-导致计划形同虚设，目标考核打混仗？ 企业管理有个公式：利润=收入-成本，要想增加利润，要么增加收入，要么降低成本！唯有让 公司的一切管理活动围绕着目标推行，并制定科学严谨的实施计划，以结果论英雄，用数据来说话，以业绩定奖惩，公司的发展才有良好前提和基础！ 目标的制定和管理，是一个严谨和科学的过程。追求大目标，是获得大成功的前提！这一切正好应证了中国人的一句古话：大志得中，中志得小，小志不得！ 如何破解上述这些管理难题？定目标、做计划、抓执行！在这里要恭喜您，来对了！ 课程收益： 1、明确目标管理意义：为工资而工作、为职责而工作、为使命而工作，代表的是三种对目标的不同价值观！心态决定状态，定位决定地位，一切从心出发！ 2、学会目标制定工具：根据卡普兰教授的BSC和目标制定六大原则，掌握目标制定的战略地图（财务、客户、运营、成长四个维度）的逻辑关系，以更高的站位看待目标，运用六大原则精准地制定属于自己的目标，让目标制定更科学和合理； 3、计划制定的五步骤：目标分解、盘点资源、计划制定、计划确定、计划审批，运用两大工具完成计划，用收益成本矩阵、五大要素分析评估，确保计划的严谨性和合理性； 4、计划的高效执行：掌握计划执行三板斧---日管理、周检查、月奖惩，用六点优先推动日目标的达成，用周例行检查强化执行力度，用月奖惩解决执行动力！ 【课程纲要】 第一讲：成在目标 - 目标管理意义 1.面对目标的心态-决定最终状态 案例：销售员中的“战斗机”是怎样练成的？ 2.面对目标的定位-决定最终地位 案例剖析：三个好同事最后职场成就为何天上地下？ 3.面对目标的目的-决定目标意义 1)目标管理的五大意义 2)故事剖析：同样是行路，马和驴的结局为何不同？ 第二讲：何为目标管理—目标管理基础概念 1.目标管理的基本概念和定义 2.目标管理在企业中实战运用 案例：海尔的OEC管理 3.目标管理的优点和缺点 第三讲：如何制定目标—正确制定目标 一、目标制定-目标制定的两个工具 1.目标制定的战略地图 1)BSC的四个维度解析 2)四个维度的新联分解 2.目标制定的SMART原则 A.SMART原则基本概述 B.SMART原则案例运用 课堂工具：制定自己的工作目标表 二、如何将目标“卖”给下属？ 1)解决员工的意愿-三个建议 2)提升员工的能力-三个方向 3)配置合适的资源-三个方法 三、目标管理中的六个常见问题 1)目标变来变去怎么办？ 2)目标数量太多怎么办？ 3)…….. 第四讲：计划编制技巧—计划编制的五步曲 一、何为计划-目标和计划的关联 1.目标和计划的五大关联 2.计划=目标分解+完成策略 二、工作计划制定的五个步骤 1.第一步：目标分解—两步分解法 1)纵向分解：上下承接-纵向目标层层分解 2)横向分解：左右关联-横向部门相互关联 2.第二步：盘点资源—善用两大工具 1)资源盘点工具1—7M1E盘点法 2)资源盘点工具2：WBS任务结构分解法 案例研讨：如何实现季度销售3000万元？ 3.第三步：工作计划的制定-打靶就要打靶心 1)计划制定工具1：九何表 2)计划制定工具2：OPDCA工具表 3)课堂小组计划制定实操练习 4.第四步：工作计划确定-计划的科学评估 1)区分轻重缓急—重要性紧急度评估 评估工具：重要/紧急度优先矩阵 2)排除相关风险—五大要素评估 评估工具：收益成本矩阵 5.第五步：撰写计划：上级批准，宣传布达 课堂演练：每个学员完成一份工作计划并展示 第五讲：好结果会说话—计划落地三板斧 一、目标计划执行的机制流程--- 1.明确目标责任：年度目标责任清晰 2.制定奖惩措施：设立奖金池或阶梯式激励 3.管好管理节点：务必开好三个“会” 4.及时监督检查：进度延误的对策 5.做好团队赋能：员工辅导及培养 二、计划落地三板斧--- 第一板斧：日管理-如何做到日事日毕? 1.目标计划执行三要素--- 1)执行态度 2）执行能力 3）执行程度 2.如何将每日事情做完-日事日毕？ 工具-六点优先工作制 第二板斧：周检查-过程好结果才好 1.监督检查-你重视什么就检查什么 2.过程好结果才好-明确工作计划检查节点 方法：一报一会制 第三板斧：月奖惩-以成果论英雄 1.执行评估-科学严谨的计划执行评估 工具：结果评估五分法管理矩阵 2.绩效面谈-激励优秀鞭策后进持续改善 3.持续改善-你能完成多大目标就值得坐多大位子！ 智慧故事：每个人身上都有钻石！ ~~~课程回顾，小组成果分享，老师总结~~ 【专家介绍】 朱磊老师 企业管理实战专家 18年世界500强管理运营经验 EMBA、国家认证高级企业培训师 PTT（国际专业讲师）认证高级讲师 北大EMBA（珠中江）运营中心讲师 曾任：东莞亚洲光学(世界500强合资企业)丨 资深经理 曾任：凤凰光学（广东）有限公司丨副总经理 擅长领域：MTP/TTT/领导力/执行力、团队建设、人力资源 朱磊老师拥有18年台、日合资名企生产运营及人力资源经营管理经验，故能有“台湾人的经营思想和日本式的管理精髓、兼具中国的管理智慧”，一切源自实战不讲空话和假话；长期担任企业管理咨询顾问故更了解企业热点、痛点、难点。 ● 5年人力资源研究实践经验，任职凤凰光学期间，成功导入并实施了企业商学院—凤凰大讲堂，以及成本控制利器——《全面经营管理预算》体系，优化和革新了公司人力资源管理体系、实现了每日生产经营盈亏状况的透明化和及时化。 ● 12年企业内外部培训经验，师承台湾资深讲师许连钦，培训讲究落地实战，在企业内、外部培训累计总人数超过10000人次以上，课程满意度90%以上。 ● 14年生产运营经验，师从日本佳能资深顾问野沢老师，对生产运营/PMC/精益生产/现场管理等均有独特研究和丰富的实战经验。 ● 18年世界500强管理运营经验，先后任世界500强企业（亚洲光学——日本理光/尼康/先锋与台企合资大型企业集团）资深生产运营经理、国营上市公司（凤凰光学股份）人事行政副总经理，擅长通用管理(MTP系列)、TTT系列培训课程。 ● 2016年，著作并出版畅销书《领导力影响力12法则》一书。 ● 首届SSTD(中国人才发展社群)课程设计大赛广州赛区斩获“优胜奖”。 部分客户案例： 《MTP综合技能提升》 广东日星科技 返聘6期 《狼性团队执行力》 韵达快递 返聘4期 《凝心聚力-高绩效团队建设》 日威食品 返聘2期 《MTP-中层干部管理技能提升训练》 格力电器 返聘4期 《领导者个人效能与提升》 深圳某科技公司 返聘3期 《打破部门壁垒-跨部门高效沟通》 武藏精密 返聘6期 《让效率倍增-工作计划与时间管理》 奥马电器 返聘4期 《从心出发-阳光职业心态与素养》
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月6-7日 深圳
课程对象：企业中、高层干部、企业老总
课程费用：4580元/人（包含课程资料、学习费、茶歇等）
【课程介绍】
课程背景：
凡事预则立，不预则废！早在1989年，张瑞敏在海尔提出OEC管理法，并要求做到“日事日毕、日清日高”，该法为海尔集团创造了巨大的经济效益和社会效益，并一路伴随海尔跟进500强。目标管理，由 “现代管理之父” 彼得.德鲁克首提。目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
现如今，大到国家，中到企业，小到个人，都在推行目标管理！假如公司年初制定目标执行达成率为100%，结果到年终：A部门完成80%，B部门完成80%，C部门完成80%，最后公司整体完成多少？答案是51.2%！这就是目标推行不力的严重后果！
在目标管理的过程中，不知您是否正面临这样在的困惑？
1.目标制定不清晰-导致目标责任不明，工作方向不一致？
2.计划制定不到位-导致目标实施困难，目标失去无方法？
3.计划执行不得力-导致计划形同虚设，目标考核打混仗？
企业管理有个公式：利润=收入-成本，要想增加利润，要么增加收入，要么降低成本！唯有让
公司的一切管理活动围绕着目标推行，并制定科学严谨的实施计划，以结果论英雄，用数据来说话，以业绩定奖惩，公司的发展才有良好前提和基础！
目标的制定和管理，是一个严谨和科学的过程。追求大目标，是获得大成功的前提！这一切正好应证了中国人的一句古话：大志得中，中志得小，小志不得！
如何破解上述这些管理难题？定目标、做计划、抓执行！在这里要恭喜您，来对了！
课程收益：
1、明确目标管理意义：为工资而工作、为职责而工作、为使命而工作，代表的是三种对目标的不同价值观！心态决定状态，定位决定地位，一切从心出发！
2、学会目标制定工具：根据卡普兰教授的BSC和目标制定六大原则，掌握目标制定的战略地图（财务、客户、运营、成长四个维度）的逻辑关系，以更高的站位看待目标，运用六大原则精准地制定属于自己的目标，让目标制定更科学和合理；
3、计划制定的五步骤：目标分解、盘点资源、计划制定、计划确定、计划审批，运用两大工具完成计划，用收益成本矩阵、五大要素分析评估，确保计划的严谨性和合理性；
4、计划的高效执行：掌握计划执行三板斧—日管理、周检查、月奖惩，用六点优先推动日目标的达成，用周例行检查强化执行力度，用月奖惩解决执行动力！
【课程纲要】
第一讲：成在目标 – 目标管理意义
1.面对目标的心态-决定最终状态
案例：销售员中的“战斗机”是怎样练成的？
2.面对目标的定位-决定最终地位
案例剖析：三个好同事最后职场成就为何天上地下？
3.面对目标的目的-决定目标意义
1)目标管理的五大意义
2)故事剖析：同样是行路，马和驴的结局为何不同？
第二讲：何为目标管理—目标管理基础概念
1.目标管理的基本概念和定义
2.目标管理在企业中实战运用
案例：海尔的OEC管理
3.目标管理的优点和缺点
第三讲：如何制定目标—正确制定目标
一、目标制定-目标制定的两个工具
1.目标制定的战略地图
1)BSC的四个维度解析
2)四个维度的新联分解
2.目标制定的SMART原则
A.SMART原则基本概述
B.SMART原则案例运用
课堂工具：制定自己的工作目标表
二、如何将目标“卖”给下属？
1)解决员工的意愿-三个建议
2)提升员工的能力-三个方向
3)配置合适的资源-三个方法
三、目标管理中的六个常见问题
1)目标变来变去怎么办？
2)目标数量太多怎么办？
3)……..
第四讲：计划编制技巧—计划编制的五步曲
一、何为计划-目标和计划的关联
1.目标和计划的五大关联
2.计划=目标分解+完成策略
二、工作计划制定的五个步骤
1.第一步：目标分解—两步分解法
1)纵向分解：上下承接-纵向目标层层分解
2)横向分解：左右关联-横向部门相互关联
2.第二步：盘点资源—善用两大工具
1)资源盘点工具1—7M1E盘点法
2)资源盘点工具2：WBS任务结构分解法
案例研讨：如何实现季度销售3000万元？
3.第三步：工作计划的制定-打靶就要打靶心
1)计划制定工具1：九何表
2)计划制定工具2：OPDCA工具表
3)课堂小组计划制定实操练习
4.第四步：工作计划确定-计划的科学评估
1)区分轻重缓急—重要性紧急度评估
评估工具：重要/紧急度优先矩阵
2)排除相关风险—五大要素评估
评估工具：收益成本矩阵
5.第五步：撰写计划：上级批准，宣传布达
课堂演练：每个学员完成一份工作计划并展示
第五讲：好结果会说话—计划落地三板斧
一、目标计划执行的机制流程—
1.明确目标责任：年度目标责任清晰
2.制定奖惩措施：设立奖金池或阶梯式激励
3.管好管理节点：务必开好三个“会”
4.及时监督检查：进度延误的对策
5.做好团队赋能：员工辅导及培养
二、计划落地三板斧—
第一板斧：日管理-如何做到日事日毕?
1.目标计划执行三要素—
1)执行态度 2）执行能力 3）执行程度
2.如何将每日事情做完-日事日毕？
工具-六点优先工作制
第二板斧：周检查-过程好结果才好
1.监督检查-你重视什么就检查什么
2.过程好结果才好-明确工作计划检查节点
方法：一报一会制
第三板斧：月奖惩-以成果论英雄
1.执行评估-科学严谨的计划执行评估
工具：结果评估五分法管理矩阵
2.绩效面谈-激励优秀鞭策后进持续改善
3.持续改善-你能完成多大目标就值得坐多大位子！
智慧故事：每个人身上都有钻石！
~~~课程回顾，小组成果分享，老师总结~~
【专家介绍】
朱磊老师 企业管理实战专家
18年世界500强管理运营经验
EMBA、国家认证高级企业培训师
PTT（国际专业讲师）认证高级讲师
北大EMBA（珠中江）运营中心讲师
曾任：东莞亚洲光学(世界500强合资企业)丨 资深经理
曾任：凤凰光学（广东）有限公司丨副总经理
擅长领域：MTP/TTT/领导力/执行力、团队建设、人力资源
朱磊老师拥有18年台、日合资名企生产运营及人力资源经营管理经验，故能有“台湾人的经营思想和日本式的管理精髓、兼具中国的管理智慧”，一切源自实战不讲空话和假话；长期担任企业管理咨询顾问故更了解企业热点、痛点、难点。
● 5年人力资源研究实践经验，任职凤凰光学期间，成功导入并实施了企业商学院—凤凰大讲堂，以及成本控制利器——《全面经营管理预算》体系，优化和革新了公司人力资源管理体系、实现了每日生产经营盈亏状况的透明化和及时化。
● 12年企业内外部培训经验，师承台湾资深讲师许连钦，培训讲究落地实战，在企业内、外部培训累计总人数超过10000人次以上，课程满意度90%以上。
● 14年生产运营经验，师从日本佳能资深顾问野沢老师，对生产运营/PMC/精益生产/现场管理等均有独特研究和丰富的实战经验。
● 18年世界500强管理运营经验，先后任世界500强企业（亚洲光学——日本理光/尼康/先锋与台企合资大型企业集团）资深生产运营经理、国营上市公司（凤凰光学股份）人事行政副总经理，擅长通用管理(MTP系列)、TTT系列培训课程。
● 2016年，著作并出版畅销书《领导力影响力12法则》一书。
● 首届SSTD(中国人才发展社群)课程设计大赛广州赛区斩获“优胜奖”。
部分客户案例：
《MTP综合技能提升》 广东日星科技 返聘6期
《狼性团队执行力》 韵达快递 返聘4期
《凝心聚力-高绩效团队建设》 日威食品 返聘2期
《MTP-中层干部管理技能提升训练》 格力电器 返聘4期
《领导者个人效能与提升》 深圳某科技公司 返聘3期
《打破部门壁垒-跨部门高效沟通》 武藏精密 返聘6期
《让效率倍增-工作计划与时间管理》 奥马电器 返聘4期
《从心出发-阳光职业心态与素养》 中海洋嘉明电力 返聘5期
《MTP》系列课程 中华老字号咀香园健康食品 返聘16期
……
主讲课程：
《狼性团队执行力》
《企业内部培训师培训》
《管理者角色认知与定位》
《MTP-中层干部管理技能提升训练》
《打破部门壁垒-跨部门沟通与协作》
《结构化思考形象化表达-全脑表达十六式》
《职业经理人胜任能力提升-基层员工的用人育人留人术》
授课风格：
内容实战：结合18年企业实务经验，课程内容实战，有针对性，落地，追求务实，便于学员结合课程内容来实现创新….
课程生动有趣：致力于给学员打造“快乐感、参与感、价值感”课堂，激情，幽默风趣，注重互动性，有效结合学员课程需求内容，最大限度的将学员培训效果在企业，工作中落地生效…
风格独特：擅用引导式语言、情境化模拟，结合多样化授课风格，课后强化学员感悟….
时间
十一月 6 (星期五) - 7 (星期六)
地点
深圳
价格
4580
0611月全天07行政工作统筹管理(全天) 北京 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月06-07日北京 课程对象：行政后勤综合管理相关（行政管理、综合管理、办公室、总裁办、总经办、董秘办、事业部等各级总监、经理、专员、文员、文秘档案专兼职人员）等 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 企业行政管理工作是企业运营创造价值不可或缺的保障支持，更是企业运营中的中枢神经和润滑系统。数字化时代，企业数字化转型形势下，行政工作如何转型赋能已成为企业行政管理人员面临的重要课题。本课程是针对现代企业公司治理与数字化运营的高效能管理转型的需求设计的，围绕行政管理和后勤保障管理的各项职能、职责、流程优化和行政人员履职的综合素质能力提升，以及适应企业数字化转型的数字化新技术在行政工作中的融合应用的全面赋能课程，目的是全方位提升行政管理人员的职业化、专业化、数字化统筹能力和高效效能、高绩效、高效率行政后勤综合管理能力，以及数字化新技术应用的赋能培训。为行政工作适应企业数字化转型发挥更大作用夯实基础。 ◆重识行政管理新理念：企业数字化转型新形势下的行政管理的新理念、新思想、新方法、新价值、新定位、新挑战和新机遇，纠偏思维，塑造新理念，为数字化赋能夯实基础。 ◆重塑行政统筹新思维：认识行政统筹管理的目的和目标，塑造高效能的行政工作以及优秀行政管理应有的新思维和新能力、应有的职业化新素质和应知应会的相关专业知识、技能。 ◆提升行政统筹新能力：专注授予学员全流程全职能的行政统筹十大模块的统筹方法和工具、技法。 ◆提高行政管理新效能：包括目标效能、绩效效能，重点授予学员行政后勤保障工作的目标指标体系构建、执行、分析、改进、提升的方法、要领和技巧。 ◆赋能行政管理新技术：包括数字化转型中企业行政管理新技术融合应用的逻辑和应用案例，通过数字化新技术赋能，通过学习了解并掌握数字化技术方法，研讨提升行政管理新效能和效率的技术方法。 ◆探讨智慧化行政管理：包括智慧化行政管理保障体系的构建思路及行政工作创新方法。 【课程纲要】 开篇:行政效率迷失的那些事----数字化转型新时期行政工作效率迷失分析 第一篇：重新认识行政管理及其价值和定位 一、新时期新认识 1、数字化时代的行政管理新问题、新机遇、新挑战 2、企业行政管理的新价值与新定位 3、企业行政管理的新特点与新内涵 4、企业行政管理的新角色与新使命 案例与互动：基于公司治理新解读的行政管理新价值、新定位、新使命互动讨论 二、数字化时代企业行政后勤保障管理的职能概述 1、数字化时代行政管理十大职能及其内涵 2、行政管理职业化综合素质与能力的新内涵 案例与互动：行政管理者的职业化综合素质与能力模型解析、分享 第二篇：行政工作管理统筹十大方法与工具及应用 一、行政职的统筹概述 1、行政工作为何要科学统筹？何谓统筹？ 2、企业行政工作统筹的目的和顶层逻辑及新思维 二、行政工作统筹十大方法及行政工作规范化实操实务 1、职能模块化要领 2、内容规范化要领 3、输出目标化要领 4、服务专业化要领 5、人员定位化要领 6、执行流程化要领 7、操作标准化要领 8、制度机制化要领 9、信息数字化要领 10、系统智慧化要领 案例与互动： 1）行政接待案例分析； 2）十大统筹的工具方法要领、模型及课堂演练互动 3）智慧化行政管理系统功能示图 第三篇：行政办公管理与办公自动化管理 一、办公环境管理 1、办公环境管理的目的、要求 2、办公8S管理的建立与实施 互动：《8S管理》案例 二、办公规划与制度管理 1、办公室规划---办公风水学及其应用精要 2、办公制度的建立与实施 案例与互动： 1)运用“易学”原理的办公室规划互动及案例; 2）办公制度案例分享 三、办公设施与用品管理 1、办公设施与资产管理 2、办公用品管理 案例与互动：办公设备、用品管理案例分析 四、办公自动化与文秘管理 1、办公自动化管理 2、文秘文书管理 3、文件资料管理 案例：办公自动化问题分析；文秘管理流程；文件归档分析 五、办公接待与公关管理 1、接待管理规范 2、前台接待管理 3、办公公关管理 案例与互动： 1）接待常见误区案例分析 2）对外公关案例分析 第四篇：公文管理与突破行文目的写作技巧 一、公文管理概述精要 1、重新认识公文和文书及公文写作的职场意义 2、公文管理的目的、内容 3、公文管理的流程、方法及技巧 二、AI无解的规范与技巧：公文条例规范要义与国标格式规范融合的写作法则 1、最新公文条例的规范要求 2、常用公文国标格式规范标准 3、常用公文的审核与优化要领 案例与互动：最新公文《条例》与国标解读 三、不同文种不同业务内涵的公文写作法则与应对技巧 1、法定文种的分类规则及规范、行文目的要求综合解析 2、不同文种的职场写作三大法则要领及技巧要领 3、重点文种的聚焦业务内涵突出高功效的写作技巧 4、常用文种呈现逻辑与业务内涵和突出行文目的的技巧 案例与互动： 1）请示、函、计划与总结、报告等典文赏析；课题演练； 2）《公文常见错误解析与规避》 第五篇：档案管理统筹 一、 企业档案管理如何统筹？ 1、基本概述：档案和档案的价值、档案管理在企业的重要性 2、企业不可或缺的法律责任与使命：档案管理最新政策法规解读 3、综合档案管理是企业党组织的重要领导职责，更是法律赋予企业的数字资源管理使命！ 二、企业档案管理的基础工作规范 1、档案管理制度规范 2、档案分类规范 3、组件立卷规范 4、归档保管规范 5、借阅应用规范 6、库房管理规范 三、档案管理数字化、电子化建设要领 1、电子化数字化建设概述及政策法规解读 2、电子化数字化档案管理的四大新技术解读 3、企业综合档案管理系统构建要领 案例与互动： 1）电子档案辨识互动 2）综合档案管理问题分析 3）数字化档案管理法规解读与案例分享 第六篇：高效会议管理与活动组织 一、高效会议管理 1、会议低效的原因分析及高效会议的标准与内涵 2、高效会议的组织与主持要领与技巧 3、高效会议的过程管控与引导 4、会议纪要输出要领---纪要写作技巧 5、会议决议的执行推进与跟踪要领 案例与互动： 1）常见会议问题解析； 2）会议准备、主持、控制等案例互动 3）高效会议流程、会议纪要典型案例赏析 二、活动组织管理 1、公司大型活动概述 2、活动组织准备及方案编制 3、活动组织流程与管控 案例与互动：大型活动系列工具及应用分享 第六篇：高效能行政工作基本法则与工具方法赋能实操实务 一、高效能法则及其应用 1、概述：何谓行政效能？ 2、目标管理法则在行政工作中的应用要领 案例与应用： 1）行政效能的目标指标体系构建互动； 2）行政工作目标指标提取与设定演练 一、 高效率法则及其应用 1、概述：何谓行政效率？ 2、时间管理法则在行政工作中的应用要领 3、行政事务轻重缓急决策模型及应用实操演练 案例与应用： 1）行政效率的四项象限法则应用案例 2）繁杂事务的轻重缓急决策模型演练 三、行政效能与效率融合技巧 1、概述：何谓行政效能与效率融合 2、高效能与高效率的行政工作工具表的应用技巧 案例与互动： 1）行政经理一天（周）的事务决策互动； 2）行政管理效能与效率的整体决策模型及应用案例 第七篇：行政工作中的沟通协调与情绪压力管理 引子：行政工作中常见的沟通与情绪压力问题回顾及原因分析 一、行政工作中的沟通协调技巧 1、行政工作中的沟通协调目的与目标 2、基于管理心理学与组织行为学原理的沟通协调要领 案例与互动： 1、测试：您是哪种沟通风格？ 2、管理沟通案赏析 ； 3、如何与不同风格的人沟通？ 二、行政工作中的情绪与压力管控技巧 1、情绪和压力的特征和表现及危害 2、情绪管控要领 3、压力管控要领 案例与互动： 1） 行政经理郁闷的案例分析； 2）情绪与压力化解典案赏析 第八篇：行政管理系统数字化建设 一、 企业行政管理数字化概述 1、企业行政管理数字化转型及数字化建设 2、行政管理的数字化建立的基础及逻辑 二、行政管理数字化智慧化建设的基本内容 1、行政管理数字化智慧化系统的构成 2、行政管理数字化涉及的新技术及融合应用思考 3、行政管理数字化的基本功能与关键技术融合应用 案例分享： 1）案例分析：行政如何通过数字化管控？ 2）行政事务数字化标杆案例分享 第九篇：企业文化建设与塑造 一、 企业文化概述 1、何谓企业文化？企业文化的内涵 2、企业文化的根和源、企业文化的构成---文化模型 二、企业文化建设的步骤与基本方法 1、企业文化建设的基本步骤和方法 2、企业文化建设工具箱的构建： ---宣传片、员工卡、海报、微信公众号、抖音、文化墙等； 3、企业文化持续打造要诀 案例：《X集团企业文化建设工具箱》分享；典案赏析：《华为企业文化》一览 Q&A：答疑解惑---学员具体问题答疑解惑 【专家介绍】 博文（Bowen）老师 ◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师； ◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家； ◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善，专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。 咨询项目背景： 具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。 主要课程系列： ☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理（已12年公开课）☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列（10年）☆公文文书写作规范与技巧（内训和公开课已18年） 工作背景： 有20多年外经贸部门、大型外资（新港台资）企业高管、管理咨询顾问的工作经历，曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构：外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业，包括：新IPC 集团（ IT制造、地产）、ES集团（地产）、物科技（港上市）、PTS 集团（台上市）、MXL （摩托罗拉合作公司）。曾任兼任集团下属物业公司总经理6年。 管理咨询、教育训练成功案例：（尚未详列） 平安银行、中铝集团、联想惠阳、福建兴业、江西电信、常林集团、华润银行、澳银基金、文山移动、名雕、银仕来、深圳移动、韩通船舶、温氏、安吉尔、新兴地产、广丰卷烟、华兴玻璃、深港驾校、利合地产、深保利、诚业家具、新中源、佳兆业、兄弟工业、内蒙商行、惠州燃气、卓宝、中国安防、北方电力、太原兴业、泛亚人力、特发、广电股份、劲嘉彩印、玉溪矿业、万达、中大、云南移动、周口移动、中远航运、讯方通信、徐工、鹏华基金、华贸、深农商行、江门农商行、淮安农行、南京移动、龙江移动、天河城、安徽联通、浙江电信、浙江移动、西部机场、徐工、华达地产、津村药业、桂林移动、海印、众生药业、中电电子、中捷集团、惠电力、发耳电厂、华润电力、佛山公控、上海移动、成都联想、深联通、宁波银行、露天煤业、准能、白沙物流、上海三国、昌河汽车、珠海农商行、华能、华电、华侨城、广西移动、东莞移动、版纳移动、师宗供电、勐腊供电、常德烟机、金活医药、天津农行、江西农行、柳州银行、河北移动、陕西移动、青海电力、广东人寿、海油发展、联友科技、沈阳造币、北京汉典、招商物业、招商港湾、深业集团、正昌、路桥信息、广西各地市移动、神朔、东长集团、新界泵业、永高、颐得物业、AEON、一汽技术、一汽佛山、沙角电厂、江苏银行、湖南大学、圣奥化学、思维科技、京信通信、泽信地产、长丰汽车、武汉联投、绿景地产、保利、维业装饰、郑州地产、深业中城、中房、蓝天集团、美兰免税、华侨城、湖北移动、茂名移动、揭阳移动、海南航空、海南移动、佛山移动、武汉移动、贵州移动、珠海广电、西藏联通、京煤集团、中冶、浙江中行、广州中行、襄阳建行、杭州银行、宁波银行、安徽移动、四川移动、茅台、贵州工行、富基地产、广西联通、兴进地产、河北铁塔、锦富、深河投资、浦东港城、大汉集团、汾酒集团、苏州城投、中国核电、中海壳牌、理光中国、阳江核电、中铁十八局、中建二局、绿城中国、中电、中移动设计院、移动软件、丽珠药业、中粮生物、利口福、国微电子、协合新能源、5G研究院、东莞电力、国汽创新中心---- 核心课程公开课及内训辅导方案： ◎精益管理系统 ◎人力 资源 管理 体系◎ 梯队人才建设与教育训练体系◎行 政文书档案管 理及财务管理体系 授课风格：☆互动启发，理论精讲； ☆案例分析，现场点评； ☆激情、实战与实用； ☆通俗幽默，趣味生动。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：11月06-07日北京
课程对象：行政后勤综合管理相关（行政管理、综合管理、办公室、总裁办、总经办、董秘办、事业部等各级总监、经理、专员、文员、文秘档案专兼职人员）等
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
企业行政管理工作是企业运营创造价值不可或缺的保障支持，更是企业运营中的中枢神经和润滑系统。数字化时代，企业数字化转型形势下，行政工作如何转型赋能已成为企业行政管理人员面临的重要课题。本课程是针对现代企业公司治理与数字化运营的高效能管理转型的需求设计的，围绕行政管理和后勤保障管理的各项职能、职责、流程优化和行政人员履职的综合素质能力提升，以及适应企业数字化转型的数字化新技术在行政工作中的融合应用的全面赋能课程，目的是全方位提升行政管理人员的职业化、专业化、数字化统筹能力和高效效能、高绩效、高效率行政后勤综合管理能力，以及数字化新技术应用的赋能培训。为行政工作适应企业数字化转型发挥更大作用夯实基础。
◆重识行政管理新理念：企业数字化转型新形势下的行政管理的新理念、新思想、新方法、新价值、新定位、新挑战和新机遇，纠偏思维，塑造新理念，为数字化赋能夯实基础。
◆重塑行政统筹新思维：认识行政统筹管理的目的和目标，塑造高效能的行政工作以及优秀行政管理应有的新思维和新能力、应有的职业化新素质和应知应会的相关专业知识、技能。
◆提升行政统筹新能力：专注授予学员全流程全职能的行政统筹十大模块的统筹方法和工具、技法。
◆提高行政管理新效能：包括目标效能、绩效效能，重点授予学员行政后勤保障工作的目标指标体系构建、执行、分析、改进、提升的方法、要领和技巧。
◆赋能行政管理新技术：包括数字化转型中企业行政管理新技术融合应用的逻辑和应用案例，通过数字化新技术赋能，通过学习了解并掌握数字化技术方法，研讨提升行政管理新效能和效率的技术方法。
◆探讨智慧化行政管理：包括智慧化行政管理保障体系的构建思路及行政工作创新方法。
【课程纲要】
开篇:行政效率迷失的那些事—-数字化转型新时期行政工作效率迷失分析
第一篇：重新认识行政管理及其价值和定位
一、新时期新认识
1、数字化时代的行政管理新问题、新机遇、新挑战
2、企业行政管理的新价值与新定位
3、企业行政管理的新特点与新内涵
4、企业行政管理的新角色与新使命
案例与互动：基于公司治理新解读的行政管理新价值、新定位、新使命互动讨论
二、数字化时代企业行政后勤保障管理的职能概述
1、数字化时代行政管理十大职能及其内涵
2、行政管理职业化综合素质与能力的新内涵
案例与互动：行政管理者的职业化综合素质与能力模型解析、分享
第二篇：行政工作管理统筹十大方法与工具及应用
一、行政职的统筹概述
1、行政工作为何要科学统筹？何谓统筹？
2、企业行政工作统筹的目的和顶层逻辑及新思维
二、行政工作统筹十大方法及行政工作规范化实操实务
1、职能模块化要领
2、内容规范化要领
3、输出目标化要领
4、服务专业化要领
5、人员定位化要领
6、执行流程化要领
7、操作标准化要领
8、制度机制化要领
9、信息数字化要领
10、系统智慧化要领
案例与互动：
1）行政接待案例分析；
2）十大统筹的工具方法要领、模型及课堂演练互动
3）智慧化行政管理系统功能示图
第三篇：行政办公管理与办公自动化管理
一、办公环境管理
1、办公环境管理的目的、要求
2、办公8S管理的建立与实施
互动：《8S管理》案例
二、办公规划与制度管理
1、办公室规划—办公风水学及其应用精要
2、办公制度的建立与实施
案例与互动：
1)运用“易学”原理的办公室规划互动及案例;
2）办公制度案例分享
三、办公设施与用品管理
1、办公设施与资产管理
2、办公用品管理
案例与互动：办公设备、用品管理案例分析
四、办公自动化与文秘管理
1、办公自动化管理
2、文秘文书管理
3、文件资料管理
案例：办公自动化问题分析；文秘管理流程；文件归档分析
五、办公接待与公关管理
1、接待管理规范
2、前台接待管理
3、办公公关管理
案例与互动：
1）接待常见误区案例分析
2）对外公关案例分析
第四篇：公文管理与突破行文目的写作技巧
一、公文管理概述精要
1、重新认识公文和文书及公文写作的职场意义
2、公文管理的目的、内容
3、公文管理的流程、方法及技巧
二、AI无解的规范与技巧：公文条例规范要义与国标格式规范融合的写作法则
1、最新公文条例的规范要求
2、常用公文国标格式规范标准
3、常用公文的审核与优化要领
案例与互动：最新公文《条例》与国标解读
三、不同文种不同业务内涵的公文写作法则与应对技巧
1、法定文种的分类规则及规范、行文目的要求综合解析
2、不同文种的职场写作三大法则要领及技巧要领
3、重点文种的聚焦业务内涵突出高功效的写作技巧
4、常用文种呈现逻辑与业务内涵和突出行文目的的技巧
案例与互动：
1）请示、函、计划与总结、报告等典文赏析；课题演练；
2）《公文常见错误解析与规避》
第五篇：档案管理统筹
一、 企业档案管理如何统筹？
1、基本概述：档案和档案的价值、档案管理在企业的重要性
2、企业不可或缺的法律责任与使命：档案管理最新政策法规解读
3、综合档案管理是企业党组织的重要领导职责，更是法律赋予企业的数字资源管理使命！
二、企业档案管理的基础工作规范
1、档案管理制度规范
2、档案分类规范
3、组件立卷规范
4、归档保管规范
5、借阅应用规范
6、库房管理规范
三、档案管理数字化、电子化建设要领
1、电子化数字化建设概述及政策法规解读
2、电子化数字化档案管理的四大新技术解读
3、企业综合档案管理系统构建要领
案例与互动：
1）电子档案辨识互动
2）综合档案管理问题分析
3）数字化档案管理法规解读与案例分享
第六篇：高效会议管理与活动组织
一、高效会议管理
1、会议低效的原因分析及高效会议的标准与内涵
2、高效会议的组织与主持要领与技巧
3、高效会议的过程管控与引导
4、会议纪要输出要领—纪要写作技巧
5、会议决议的执行推进与跟踪要领
案例与互动：
1）常见会议问题解析；
2）会议准备、主持、控制等案例互动
3）高效会议流程、会议纪要典型案例赏析
二、活动组织管理
1、公司大型活动概述
2、活动组织准备及方案编制
3、活动组织流程与管控
案例与互动：大型活动系列工具及应用分享
第六篇：高效能行政工作基本法则与工具方法赋能实操实务
一、高效能法则及其应用
1、概述：何谓行政效能？
2、目标管理法则在行政工作中的应用要领
案例与应用：
1）行政效能的目标指标体系构建互动；
2）行政工作目标指标提取与设定演练
一、 高效率法则及其应用
1、概述：何谓行政效率？
2、时间管理法则在行政工作中的应用要领
3、行政事务轻重缓急决策模型及应用实操演练
案例与应用：
1）行政效率的四项象限法则应用案例
2）繁杂事务的轻重缓急决策模型演练
三、行政效能与效率融合技巧
1、概述：何谓行政效能与效率融合
2、高效能与高效率的行政工作工具表的应用技巧
案例与互动：
1）行政经理一天（周）的事务决策互动；
2）行政管理效能与效率的整体决策模型及应用案例
第七篇：行政工作中的沟通协调与情绪压力管理
引子：行政工作中常见的沟通与情绪压力问题回顾及原因分析
一、行政工作中的沟通协调技巧
1、行政工作中的沟通协调目的与目标
2、基于管理心理学与组织行为学原理的沟通协调要领
案例与互动：
1、测试：您是哪种沟通风格？
2、管理沟通案赏析 ；
3、如何与不同风格的人沟通？
二、行政工作中的情绪与压力管控技巧
1、情绪和压力的特征和表现及危害
2、情绪管控要领
3、压力管控要领
案例与互动：
1） 行政经理郁闷的案例分析；
2）情绪与压力化解典案赏析
第八篇：行政管理系统数字化建设
一、 企业行政管理数字化概述
1、企业行政管理数字化转型及数字化建设
2、行政管理的数字化建立的基础及逻辑
二、行政管理数字化智慧化建设的基本内容
1、行政管理数字化智慧化系统的构成
2、行政管理数字化涉及的新技术及融合应用思考
3、行政管理数字化的基本功能与关键技术融合应用
案例分享：
1）案例分析：行政如何通过数字化管控？
2）行政事务数字化标杆案例分享
第九篇：企业文化建设与塑造
一、 企业文化概述
1、何谓企业文化？企业文化的内涵
2、企业文化的根和源、企业文化的构成—文化模型
二、企业文化建设的步骤与基本方法
1、企业文化建设的基本步骤和方法
2、企业文化建设工具箱的构建：
—宣传片、员工卡、海报、微信公众号、抖音、文化墙等；
3、企业文化持续打造要诀
案例：《X集团企业文化建设工具箱》分享；典案赏析：《华为企业文化》一览
Q&A：答疑解惑—学员具体问题答疑解惑
【专家介绍】
博文（Bowen）老师
◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师；
◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家；
◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善，专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。
咨询项目背景：
具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。
主要课程系列：
☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理（已12年公开课）☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列（10年）☆公文文书写作规范与技巧（内训和公开课已18年）
工作背景：
有20多年外经贸部门、大型外资（新港台资）企业高管、管理咨询顾问的工作经历，曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构：外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业，包括：新IPC 集团（ IT制造、地产）、ES集团（地产）、物科技（港上市）、PTS 集团（台上市）、MXL （摩托罗拉合作公司）。曾任兼任集团下属物业公司总经理6年。
管理咨询、教育训练成功案例：（尚未详列）
平安银行、中铝集团、联想惠阳、福建兴业、江西电信、常林集团、华润银行、澳银基金、文山移动、名雕、银仕来、深圳移动、韩通船舶、温氏、安吉尔、新兴地产、广丰卷烟、华兴玻璃、深港驾校、利合地产、深保利、诚业家具、新中源、佳兆业、兄弟工业、内蒙商行、惠州燃气、卓宝、中国安防、北方电力、太原兴业、泛亚人力、特发、广电股份、劲嘉彩印、玉溪矿业、万达、中大、云南移动、周口移动、中远航运、讯方通信、徐工、鹏华基金、华贸、深农商行、江门农商行、淮安农行、南京移动、龙江移动、天河城、安徽联通、浙江电信、浙江移动、西部机场、徐工、华达地产、津村药业、桂林移动、海印、众生药业、中电电子、中捷集团、惠电力、发耳电厂、华润电力、佛山公控、上海移动、成都联想、深联通、宁波银行、露天煤业、准能、白沙物流、上海三国、昌河汽车、珠海农商行、华能、华电、华侨城、广西移动、东莞移动、版纳移动、师宗供电、勐腊供电、常德烟机、金活医药、天津农行、江西农行、柳州银行、河北移动、陕西移动、青海电力、广东人寿、海油发展、联友科技、沈阳造币、北京汉典、招商物业、招商港湾、深业集团、正昌、路桥信息、广西各地市移动、神朔、东长集团、新界泵业、永高、颐得物业、AEON、一汽技术、一汽佛山、沙角电厂、江苏银行、湖南大学、圣奥化学、思维科技、京信通信、泽信地产、长丰汽车、武汉联投、绿景地产、保利、维业装饰、郑州地产、深业中城、中房、蓝天集团、美兰免税、华侨城、湖北移动、茂名移动、揭阳移动、海南航空、海南移动、佛山移动、武汉移动、贵州移动、珠海广电、西藏联通、京煤集团、中冶、浙江中行、广州中行、襄阳建行、杭州银行、宁波银行、安徽移动、四川移动、茅台、贵州工行、富基地产、广西联通、兴进地产、河北铁塔、锦富、深河投资、浦东港城、大汉集团、汾酒集团、苏州城投、中国核电、中海壳牌、理光中国、阳江核电、中铁十八局、中建二局、绿城中国、中电、中移动设计院、移动软件、丽珠药业、中粮生物、利口福、国微电子、协合新能源、5G研究院、东莞电力、国汽创新中心—-
核心课程公开课及内训辅导方案：
◎精益管理系统 ◎人力 资源 管理 体系◎ 梯队人才建设与教育训练体系◎行 政文书档案管 理及财务管理体系
授课风格：☆互动启发，理论精讲； ☆案例分析，现场点评； ☆激情、实战与实用； ☆通俗幽默，趣味生动。
时间
十一月 6 (星期五) - 7 (星期六)
地点
北京
价格
4800
0611月全天07AI赋能—高级数据分析与精准可视化呈现(全天) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月6-7日 【上海】 课程对象：企业数据分析师、市场研究人员、数字化营销负责人、营销团队成员 、企业管理者、决策者、对Al数据分析感兴趣的业务人员、 希望提升数据分析效率的各类专业人士 课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 本课程专为希望借助Al技术提升数据分析能力的企业和专业人士设计。通过系统学习AI数据分析工具和方法，您将掌握从数据清洗、 可视化到智能决策的全流程技能，显著提升工作效率和决策质量。 1. 掌握AI数据分析的核心概念和工具，提升数据处理效率 2. 学会使用AI进行数据清洗、可视化及自动化报告生成 3. 能够利用AI 进行用户行为分析与精准营销策略制定 4. 通过AI赋能，减少重复性工作，专注高价值分析任务 5. 获得利用Al探索新的数据分析方法和思路的能力 6. 提升企业数据驱动决策能力，增强市场竞争力 【课程纲要】 模块一：AI基本认知 1. Al发展历程与核心概念解析：AIGC、AGI、LLM、RAG、Token 2. 主流大模型对比及适用场景分析 3. AI在数据分析领域的重要意义与应用前景 4. 数据分析中的AI工具生态概览 模块二: Al数据分析实战 1. 智能数据清洗与预处理技术 2. 自动化数据可视化与报告生成 3. 用户行为分析与精准营销策略制定 4. 商汤大模型在数据清洗与营销分析中的应用实战 。 5. 多维度数据分析与趋势预测 6. 数据异常检测与智能预警系统 模块三：销售数据分析 1. 多区域销售数据自动整合与清洗 2. 销售趋势分析：YTD/MTD 业绩跟踪 3. 产品线销售贡献度与利润率分析 4. 销售预测模型与目标达成率仪表盘 模块四：财务报告自动化 1. 多部门预算与实际支出自动合并 2. 现金流量表与损益表自动化生成 3. 成本中心费用分析与控制仪表盘 4. 财务比率自动计算与可视化预警 模块五：采购与供应链优化 1. 供应商绩效评估与价格分析 2. 采购订单状态实时跟踪仪表盘 3. 库存周转率与安全库存分析 4. 采购成本节约机会识别模型 模块六：电商数据分析 1. 多平台销售数据自动整合 2. 客户购买行为与RFM 分析模型 3. 商品关联分析与交叉销售机会 4. 营销活动ROI 分析与效果追踪 模块七：Al数据可视化与报告 1. 使 用Mermaid 语法生成专业流程图、甘特图 2. Al赋能思维导图与数据关系图谱绘制 3. 自动化报告生成与动态仪表板设计 4. PPT 内容生成、布局设计及图表优化实战 模块八：AI数据分析未来展望 1. Al数据分析技术发展趋势 2. 企业如何构建Al驱动的数据分析团队 3. Al伦理与数据隐私保护 4. 行业定制化AI数据分析解决方案 【专家介绍】 宋禹老师 ² 项目管理专家 ² 上海交通大学硕士 ² 曾任Adobe公司南方区考试中心经理 ² 项目管理工具、数据分析、演示呈现专家 ² 现为上海市多媒体考核办公室专家组成员 ² 上海市就业促进会专家组成员 ² 十六年以上平面设计演示技巧和数据分析授课经验 ² 500强企业授课超过200家 背景介绍： 1. 擅长领域 l AI赋能办公效率提升(整体AI课程交付200场,Deepseek已完成交付130场) l AI赋能政企降本增效 l Fine Bi数据分析及可视化 l PowerBI数据分析及可视化 l 逻辑写作与表达：金字塔原理 l Project在项目管理中的应用 l 演示技巧 l PPT逻辑表达和视觉化呈现 l Excel数据统计和分析 2. 授课优势 l 以解决客户痛点问题为切入点，深厚的理论基础结合丰富的实战经验，开发出简单实用的定制化方案、工具和方法； l 其《智能密钥》系列课程，整合了国外先进的管理理论、方法、体系，融入了中国本土企业管理实际情况；采用了案例分析、场景模拟、角色扮演、情景游戏等多种授课方式，受到参课学员与聘用公司的广泛好评； l 宋禹老师的工作背景，能够从专业的视角对项目管理工具、数据分析和演示技巧及呈现进行研究、分析与整合，加上课程内容逻辑化的设计，及他的耐心和细致，让学员能在一种开放和风趣的氛围中获取、理解、掌握相关的知识要点和应用技巧。 l PowerBI商业数据分析，Excel数据分析等课程，深受企业中高层喜爱，为企业培养商务精英多达8000人次。 3. 典型客户 在IT、房地产、建筑工程、机电、航空、汽车、零售、金融、保险、医疗、交通、电力、电信等行业致力于人才的培养服务，曾组织实施了多家企业培训项目，包括并不仅限与： l 财富500强中的200多家 中国商飞，博世转向，海拉电子，DELL，瑞声科技，博世,西门子，蔻驰，小米，雅培，强生，诺华，阿斯利康，卫材药业、罗氏，中国电信，中国联通，赢创，思科，宜家，ABB等。 l 其他大型企业 诗道芬（上海 ）商务咨询有限公司、沃特兰亭水泥有限公司、Novartis，Roche、上海银行、百威、上海虹桥机场、上海浦东机场、中国人民银行、中国人民保险、上海美美百货、Intel上海、江苏华瑞制药、中国电力浙江公司、通用、大众，比亚迪、沃尔沃、辉山乳业，伊利，上海电气、宝钢等。 l 学院 上海大学悉尼工商学院、中欧国际商学院、上海理工大学等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月6-7日 【上海】
课程对象：企业数据分析师、市场研究人员、数字化营销负责人、营销团队成员 、企业管理者、决策者、对Al数据分析感兴趣的业务人员、 希望提升数据分析效率的各类专业人士
课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
本课程专为希望借助Al技术提升数据分析能力的企业和专业人士设计。通过系统学习AI数据分析工具和方法，您将掌握从数据清洗、 可视化到智能决策的全流程技能，显著提升工作效率和决策质量。
1. 掌握AI数据分析的核心概念和工具，提升数据处理效率
2. 学会使用AI进行数据清洗、可视化及自动化报告生成
3. 能够利用AI 进行用户行为分析与精准营销策略制定
4. 通过AI赋能，减少重复性工作，专注高价值分析任务
5. 获得利用Al探索新的数据分析方法和思路的能力
6. 提升企业数据驱动决策能力，增强市场竞争力
【课程纲要】
模块一：AI基本认知
1. Al发展历程与核心概念解析：AIGC、AGI、LLM、RAG、Token
2. 主流大模型对比及适用场景分析
3. AI在数据分析领域的重要意义与应用前景
4. 数据分析中的AI工具生态概览
模块二: Al数据分析实战
1. 智能数据清洗与预处理技术
2. 自动化数据可视化与报告生成
3. 用户行为分析与精准营销策略制定
4. 商汤大模型在数据清洗与营销分析中的应用实战 。
5. 多维度数据分析与趋势预测
6. 数据异常检测与智能预警系统
模块三：销售数据分析
1. 多区域销售数据自动整合与清洗
2. 销售趋势分析：YTD/MTD 业绩跟踪
3. 产品线销售贡献度与利润率分析
4. 销售预测模型与目标达成率仪表盘
模块四：财务报告自动化
1. 多部门预算与实际支出自动合并
2. 现金流量表与损益表自动化生成
3. 成本中心费用分析与控制仪表盘
4. 财务比率自动计算与可视化预警
模块五：采购与供应链优化
1. 供应商绩效评估与价格分析
2. 采购订单状态实时跟踪仪表盘
3. 库存周转率与安全库存分析
4. 采购成本节约机会识别模型
模块六：电商数据分析
1. 多平台销售数据自动整合
2. 客户购买行为与RFM 分析模型
3. 商品关联分析与交叉销售机会
4. 营销活动ROI 分析与效果追踪
模块七：Al数据可视化与报告
1. 使 用Mermaid 语法生成专业流程图、甘特图
2. Al赋能思维导图与数据关系图谱绘制
3. 自动化报告生成与动态仪表板设计
4. PPT 内容生成、布局设计及图表优化实战
模块八：AI数据分析未来展望
1. Al数据分析技术发展趋势
2. 企业如何构建Al驱动的数据分析团队
3. Al伦理与数据隐私保护
4. 行业定制化AI数据分析解决方案
【专家介绍】
宋禹老师
² 项目管理专家
² 上海交通大学硕士
² 曾任Adobe公司南方区考试中心经理
² 项目管理工具、数据分析、演示呈现专家
² 现为上海市多媒体考核办公室专家组成员
² 上海市就业促进会专家组成员
² 十六年以上平面设计演示技巧和数据分析授课经验
² 500强企业授课超过200家
背景介绍：
1. 擅长领域
l AI赋能办公效率提升(整体AI课程交付200场,Deepseek已完成交付130场)
l AI赋能政企降本增效
l Fine Bi数据分析及可视化
l PowerBI数据分析及可视化
l 逻辑写作与表达：金字塔原理
l Project在项目管理中的应用
l 演示技巧
l PPT逻辑表达和视觉化呈现
l Excel数据统计和分析
2. 授课优势
l 以解决客户痛点问题为切入点，深厚的理论基础结合丰富的实战经验，开发出简单实用的定制化方案、工具和方法；
l 其《智能密钥》系列课程，整合了国外先进的管理理论、方法、体系，融入了中国本土企业管理实际情况；采用了案例分析、场景模拟、角色扮演、情景游戏等多种授课方式，受到参课学员与聘用公司的广泛好评；
l 宋禹老师的工作背景，能够从专业的视角对项目管理工具、数据分析和演示技巧及呈现进行研究、分析与整合，加上课程内容逻辑化的设计，及他的耐心和细致，让学员能在一种开放和风趣的氛围中获取、理解、掌握相关的知识要点和应用技巧。
l PowerBI商业数据分析，Excel数据分析等课程，深受企业中高层喜爱，为企业培养商务精英多达8000人次。
3. 典型客户
在IT、房地产、建筑工程、机电、航空、汽车、零售、金融、保险、医疗、交通、电力、电信等行业致力于人才的培养服务，曾组织实施了多家企业培训项目，包括并不仅限与：
l 财富500强中的200多家
中国商飞，博世转向，海拉电子，DELL，瑞声科技，博世,西门子，蔻驰，小米，雅培，强生，诺华，阿斯利康，卫材药业、罗氏，中国电信，中国联通，赢创，思科，宜家，ABB等。
l 其他大型企业
诗道芬（上海 ）商务咨询有限公司、沃特兰亭水泥有限公司、Novartis，Roche、上海银行、百威、上海虹桥机场、上海浦东机场、中国人民银行、中国人民保险、上海美美百货、Intel上海、江苏华瑞制药、中国电力浙江公司、通用、大众，比亚迪、沃尔沃、辉山乳业，伊利，上海电气、宝钢等。
l 学院
上海大学悉尼工商学院、中欧国际商学院、上海理工大学等。
时间
十一月 6 (星期五) - 7 (星期六)
地点
上海
价格
2980
0611月全天07PMO价值飞轮：战略项目管理高级研修班(全天) 上海 价格: 3600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月6-7日 【上海】 课程对象：跨行业项目经理（3年以上经验）、PMO负责人、项目总监、战略规划高管 课程费用：¥3600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 1.掌握PMO飞轮模型系统方法论 2.破解PMO"价值隐形"困境的诊断工具 3.获得10+个行业标杆实践案例 4.构建可落地的价值认可指标体系 5.带回全套模板（价值仪表盘/故事讲述框架/研讨会指南） 【课程纲要】 模块一：现状诊断与机遇挑战 1. 核心问题： n 全球PMO存活率不足40%的深层原因 n 项目成功≠PMO价值被认可的悖论 n 高管视角下的PMO价值期待落差诊断 2. 互动环节： n 学员组织PMO成熟度自评（分组讨论） n 典型PMO困境案例角色扮演 3. 课程收益： n 获得PMO价值评估诊断工具包 n 理解不同层级对PMO的价值期待差异 模块二：PMO飞轮模型系统解析 1. 核心内容： n 飞轮效应在组织变革中的杠杆原理 n PMO飞轮10大步骤全景图解析 n 价值交付vs价值认可的关键差异 2. 课程收益： n 掌握可视化PMO价值创造路径图 n 获得飞轮各阶段关键成功要素清单 模块三：价值交付系统构建 1. 核心工具： n 战略对齐度评估矩阵 n 服务组合价值映射工具 n 量化成果的6类黄金指标 2. 实战演练： n 分组设计某业务场景的价值交付方案 3. 课程收益： n 带回战略对齐度评估模板 n 掌握价值量化指标设计方法 模块四：价值认可突破策略 1. 创新方法： n 价值感知差距诊断四象限 n 360度反馈机制设计要点 n 故事讲述的"英雄旅程"框架 2. 案例研讨： n 某跨国企业PMO净推荐值(NPS)提升70%的实践 3. 课程收益： n 获得价值故事模板库 n 掌握5种反馈机制设计工具 模块五：价值认可仪表盘构建 1. 核心内容： n 战略对齐指标的动态追踪 n 信任度热力图绘制方法 n 游戏化展示设计原则 2. 实战演练： n 分组设计部门级价值仪表盘原型 3. 课程收益： n 获得可定制的仪表盘框架模板 n 掌握数据可视化最佳实践 模块六：高阶影响力工作坊 1. 特色方法： n 高管心智模式影响策略 n 价值认可研讨会的"双钻石"设计 n 文化变革的"种子计划"实施 2. 角色模拟： n 董事会汇报情景演练 3. 课程收益： n 获得研讨会设计工具包 n 掌握3种高管沟通剧本 模块七：行业解决方案研讨 1. 覆盖行业： n 制造业PMO的敏捷转型路径 n 互联网企业的创新孵化支持 n 政府项目的治理平衡之道 2. 专家座谈： n 特邀行业PMO负责人现场对话 3. 课程收益： n 获取跨行业解决方案库 n 建立同业交流网络 模块八：个性化转型规划 1. 交付成果： n 个人版《PMO价值突破90天计划》 n 组织级《飞轮实施路线图》 n 校友持续支持机制介绍 2. 毕业答辩： n 小组方案展示与专家点评 3. 课程收益： n 获得定制化转型规划框架 n 加入PMO领导者实践社区 ▶ 课程特色与差异化价值 1. 系统方法论：唯一完整涵盖从价值创造到认可的全周期体系 2. 实战导向：50%时间用于工具演练和案例研讨 3. 持续赋能：课后3个月线上辅导+年度标杆考察 4. 权威认证：完成考核颁发PMO价值管理师证书 【专家介绍】 骆庆中老师 ² PMI（中国）《项目管理世界》 编委副主任 ² PMI（中国）翻译志愿者项目工作组专家 ² 业内 资深项目管理、风险管理 培训咨询师 ² 华东理工大学 兼职教授，同济大学特聘专家 ² 中国软件行业协会 首席项目管理讲师 背景介绍： 1. 职场经验： 骆老师在项目管理领域工作、培训、咨询超过30余年，独创一套行之有效的教学方法。阐述项目管理理论精髓时，结合实例项目管理的实战技巧，帮助学员真正领悟到项目管理的科学性与艺术性。尤其骆老师对项目管理知识点的串讲，被学员生动地称为“老骆语录”，对学员理解与运用项目管理的理论、工具，效果显著。老骆曾担任中车集团青岛四方的伊拉克动车组的资深项目顾问，帮助中国动车驰骋在两河流域，中央电视台为此作了专题报道“伊拉克：走向世界的中国铁路”。骆老师最大的愿望是借助自己项目管理的经验，为中国企业提供专业项目管理服务。针对中国企业的特点，编写了大量通俗易懂、图文并茂的项目管理学习资料，如《项目风险管理实践标准》、《进度管理管理实践标准》等。每年为企业提供的项目管理培训、实战辅导与咨询近200天。帮助企业学员将项目管理的科学方法，具体落实在项目流程、项目工具应用、项目风险把控等各个环节，促进项目管理的落地。 2. 擅长领域 l 成功项目管理 l 项目风险管理 l 项目绩效管理 l 3. 授课风格 l 经验丰富：30年项目管理工作、培训、项目辅导、项目咨询的实战经验。 l 案例生动：课程案例摆脱“学院派”的拘束，真实、可参考、有说服力。 l 见解独到：老骆语录，研究与总结项目管理中与时俱进的问题，形成独到、新颖的见解。 4. 服务客户 汽车交通：大众、大陆汽车、上海通用、延锋江森、上海汇众、中车四方股份、四方研究所、 中国铁科院、苏交科集团、上海申通地铁、南京浦镇机车、联合电子、商飞集团 医药行业：复星医药、上海制药、罗氏诊断、石药集团、新亚制药、礼来制药、泰利福 金融行业：中国银行、工商银行、交通银行、人民银行、渣打银行、浦发银行、中银金融 机械制造：中核集团、华东电力、中铝萨帕、圣戈班、惠普、振华集团、特灵空调、普惠发动机 其他行业：IBM、微软、甲骨文、中国电信、世纪天成、维娜软件、Infosys、金蝶、华谊集团
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月6-7日 【上海】
课程对象：跨行业项目经理（3年以上经验）、PMO负责人、项目总监、战略规划高管
课程费用：¥3600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
1.掌握PMO飞轮模型系统方法论
2.破解PMO”价值隐形”困境的诊断工具
3.获得10+个行业标杆实践案例
4.构建可落地的价值认可指标体系
5.带回全套模板（价值仪表盘/故事讲述框架/研讨会指南）
【课程纲要】
模块一：现状诊断与机遇挑战
1. 核心问题：
n 全球PMO存活率不足40%的深层原因
n 项目成功≠PMO价值被认可的悖论
n 高管视角下的PMO价值期待落差诊断
2. 互动环节：
n 学员组织PMO成熟度自评（分组讨论）
n 典型PMO困境案例角色扮演
3. 课程收益：
n 获得PMO价值评估诊断工具包
n 理解不同层级对PMO的价值期待差异
模块二：PMO飞轮模型系统解析
1. 核心内容：
n 飞轮效应在组织变革中的杠杆原理
n PMO飞轮10大步骤全景图解析
n 价值交付vs价值认可的关键差异
2. 课程收益：
n 掌握可视化PMO价值创造路径图
n 获得飞轮各阶段关键成功要素清单
模块三：价值交付系统构建
1. 核心工具：
n 战略对齐度评估矩阵
n 服务组合价值映射工具
n 量化成果的6类黄金指标
2. 实战演练：
n 分组设计某业务场景的价值交付方案
3. 课程收益：
n 带回战略对齐度评估模板
n 掌握价值量化指标设计方法
模块四：价值认可突破策略
1. 创新方法：
n 价值感知差距诊断四象限
n 360度反馈机制设计要点
n 故事讲述的”英雄旅程”框架
2. 案例研讨：
n 某跨国企业PMO净推荐值(NPS)提升70%的实践
3. 课程收益：
n 获得价值故事模板库
n 掌握5种反馈机制设计工具
模块五：价值认可仪表盘构建
1. 核心内容：
n 战略对齐指标的动态追踪
n 信任度热力图绘制方法
n 游戏化展示设计原则
2. 实战演练：
n 分组设计部门级价值仪表盘原型
3. 课程收益：
n 获得可定制的仪表盘框架模板
n 掌握数据可视化最佳实践
模块六：高阶影响力工作坊
1. 特色方法：
n 高管心智模式影响策略
n 价值认可研讨会的”双钻石”设计
n 文化变革的”种子计划”实施
2. 角色模拟：
n 董事会汇报情景演练
3. 课程收益：
n 获得研讨会设计工具包
n 掌握3种高管沟通剧本
模块七：行业解决方案研讨
1. 覆盖行业：
n 制造业PMO的敏捷转型路径
n 互联网企业的创新孵化支持
n 政府项目的治理平衡之道
2. 专家座谈：
n 特邀行业PMO负责人现场对话
3. 课程收益：
n 获取跨行业解决方案库
n 建立同业交流网络
模块八：个性化转型规划
1. 交付成果：
n 个人版《PMO价值突破90天计划》
n 组织级《飞轮实施路线图》
n 校友持续支持机制介绍
2. 毕业答辩：
n 小组方案展示与专家点评
3. 课程收益：
n 获得定制化转型规划框架
n 加入PMO领导者实践社区
▶ 课程特色与差异化价值
1. 系统方法论：唯一完整涵盖从价值创造到认可的全周期体系
2. 实战导向：50%时间用于工具演练和案例研讨
3. 持续赋能：课后3个月线上辅导+年度标杆考察
4. 权威认证：完成考核颁发PMO价值管理师证书
【专家介绍】
骆庆中老师
² PMI（中国）《项目管理世界》 编委副主任
² PMI（中国）翻译志愿者项目工作组专家
² 业内 资深项目管理、风险管理 培训咨询师
² 华东理工大学 兼职教授，同济大学特聘专家
² 中国软件行业协会 首席项目管理讲师
背景介绍：
1. 职场经验：
骆老师在项目管理领域工作、培训、咨询超过30余年，独创一套行之有效的教学方法。阐述项目管理理论精髓时，结合实例项目管理的实战技巧，帮助学员真正领悟到项目管理的科学性与艺术性。尤其骆老师对项目管理知识点的串讲，被学员生动地称为“老骆语录”，对学员理解与运用项目管理的理论、工具，效果显著。老骆曾担任中车集团青岛四方的伊拉克动车组的资深项目顾问，帮助中国动车驰骋在两河流域，中央电视台为此作了专题报道“伊拉克：走向世界的中国铁路”。骆老师最大的愿望是借助自己项目管理的经验，为中国企业提供专业项目管理服务。针对中国企业的特点，编写了大量通俗易懂、图文并茂的项目管理学习资料，如《项目风险管理实践标准》、《进度管理管理实践标准》等。每年为企业提供的项目管理培训、实战辅导与咨询近200天。帮助企业学员将项目管理的科学方法，具体落实在项目流程、项目工具应用、项目风险把控等各个环节，促进项目管理的落地。
2. 擅长领域
l 成功项目管理
l 项目风险管理
l 项目绩效管理
l
3. 授课风格
l 经验丰富：30年项目管理工作、培训、项目辅导、项目咨询的实战经验。
l 案例生动：课程案例摆脱“学院派”的拘束，真实、可参考、有说服力。
l 见解独到：老骆语录，研究与总结项目管理中与时俱进的问题，形成独到、新颖的见解。
4. 服务客户
汽车交通：大众、大陆汽车、上海通用、延锋江森、上海汇众、中车四方股份、四方研究所、
中国铁科院、苏交科集团、上海申通地铁、南京浦镇机车、联合电子、商飞集团
医药行业：复星医药、上海制药、罗氏诊断、石药集团、新亚制药、礼来制药、泰利福
金融行业：中国银行、工商银行、交通银行、人民银行、渣打银行、浦发银行、中银金融
机械制造：中核集团、华东电力、中铝萨帕、圣戈班、惠普、振华集团、特灵空调、普惠发动机
其他行业：IBM、微软、甲骨文、中国电信、世纪天成、维娜软件、Infosys、金蝶、华谊集团
时间
十一月 6 (星期五) - 7 (星期六)
地点
上海
价格
3600
0611月全天07决胜AI时代:企业AI战略与落地全景图(全天) 深圳 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月6日-7日【深圳】 课程对象：企业各层级管理者、储备管理人才及关键岗位骨干 课程费用：¥4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在人工智能浪潮席卷各行各业的今天，企业管理者的核心职责正从“管人理事”转向“人机协同”。管理者能否率先建立AI思维，决定了企业能否抓住这波技术红利，实现降本增效与智能化升级。本课程专为企业各层级管理者设计，通过 “战略洞察-场景实战-能力构建-治理保障” 的四维进阶体系，将AI从“时髦概念”转化为可落地、可衡量、可管理的战略武器。课程不仅帮助管理者刷新认知、规划战略，更通过大量源自真实管理场景的实战演练，培养其与AI高效协作的核心技能，并构建稳健的AI风险治理框架，最终带领团队在AI时代赢得竞争优势。 收益： 建立AI战略思维： 系统性掌握企业AI转型的顶层设计逻辑与投资决策模型，能够精准识别并规划本部门的AI降本增效场景。 掌握人机对话核心技能： 精通主流提示词框架，能像“指挥官”一样对AI进行任务分配、过程引导与成果迭代，使AI输出精准匹配管理需求。 实现高频管理场景效率倍增： 将AI深度应用于战略决策、报告撰写、数据分析、会议管理及团队赋能等核心管理环节，实现个人与团队效率的质的飞跃。 构建AI风险治理框架： 树立“人类最终责任”原则，掌握防范AI“幻觉”、数据安全与伦理风险的关键措施，确保AI应用在安全可控的轨道上运行。 打造AI赋能型团队： 学习设计“AI增强”而非“AI替代”的工作流，激活团队智慧，培育拥抱变革的探索型文化，完成从个人提效到团队赋能的跨越。 【课程纲要】 模块一：启航 - AI重塑商业格局与管理范式 l破冰研讨：AI于我而言是“工具”、“伙伴”还是“颠覆者”？——管理者的AI认知基线测评 l范式迁移：从“执行文化”到“探索文化”——领导力模型的底层刷新 l案例冲击：AI不是“更快的打字机”，而是“重构工作”的催化剂（结合知识库、客服、研发、营销案例） l核心结论：AI转型成功的关键，57%在于文化与变革管理，而非技术。 模块二：明道 - 企业AI战略规划与场景价值识别 l战略金字塔：企业AI战略从愿景到落地的四层模型 l价值地图工作坊：绘制本企业的“AI降本增效全景图” Ø四大核心场景案例深度解析： ① 知识炼金术：将人才从“知识搬运工”解放为“知识炼金术师” ② 智能服务体：打造7x24小时在线的“满分客服”与“主动关怀” ③ 研发加速器：让程序员从“码农”变为“架构师”与“评审员” ④ 创意永动机：实现“创意”的规模化生产与“精准”的低成本实现 l实战演练：选择1个核心场景，进行价值痛点与机会点深度剖析 模块三：算账 - AI投资决策与成本效益分析 l投入全景图：从“通用工具”到“垂直SaaS”再到“自研智能体”的投入阶梯 l成本测算实战： Ø案例教学：深度拆解一份1000人规模企业的自研AI解决方案成本模型（一次性投入与年度持续费用） Ø决策树：如何根据业务需求、数据安全与成本预算，选择最优的AI工具路径？ lROI测算模型：AI价值量化的核心指标（工时节省、质量提升、风险降低、创新增长） 模块四：利器 - 人机协同的核心技能构建 l思维重塑：从“主仆思维”到“伙伴思维”——与AI进行双向对话 l人机协同：基于乔哈里窗的提示指令设计指导 l领导者的新角色：成为高能的“提问者”、精准的“编辑”与卓越的“策展人” l提示工程实战工作坊： Ø原则：从“任务指令”到“迭代指令”的四大层级 Ø框架：掌握3-4种主流提示词框架（如COSTAR、BROKE等），用于战略分析、报告撰写、创意生成等管理场景 Ø高阶技巧：角色扮演、结构化提问、示例提问、思维链提示 l实战演练：围绕本部门业务，现场生成一份高质量的方案初稿或分析报告 模块五：优术 - AI落地管理与团队赋能 l人机决策新模型：智能化的OODA循环（观察-判断-决策-执行） ØObserve (观察)：AI负责海量数据监控 ØOrient (判断)：人机协作，AI提供预测，人类提供直觉与道德 ØDecide (决策)：人类主导，AI模拟推演 ØAct (执行)：AI自动化，人类监督异常 l领导者新定位：成为决策环的“指挥官”，承担最终的价值判断与责任 l团队赋能双刃剑： Ø激活“人智”：设计“AI增强”而非“AI替代”的工作流，强制要求对AI输出进行批判性补充 Ø警惕“脑力萎缩”：避免团队核心思考能力的退化 Ø文化塑造：通过“人机黑客松”等活动，打造敢于试错的探索文化 模块六：固本 - AI风险治理与伦理框架 l必须警惕的三大风险：“幻觉”与偏见、数据安全、责任归属与黑箱问题 l构建治理框架三大原则： Ø人类最终责任原则：任何重要决策必须有人类签字画押 Ø可审计原则：保留提示词与生成过程，确保决策可追溯 Ø红线原则：明确划定AI不可触碰的业务与伦理禁区 l核心信息：领导者的终极使命——在技术狂奔中，稳稳握住伦理的罗盘。 课程总结 l终极工作坊：制定《部门AI落地行动蓝图》 l蓝图路演与承诺：小组内进行行动计划宣讲，接受同伴质询，形成公开承诺。 【专家介绍】 青锋老师 讲师背景： ØAI人才培养研究中心执行主任 Ø网红线上课程《全民学AI：AIGC赋能企业办公降本增效》主讲老师 Ø管理者情境管理实战©、关键沟通©、非人事经理的人力资源管理©等国家级认证版权课程架构师和首席讲师 Ø全球市占率第一500强物流集团原高管，总部管理学院管理领导力培训讲师 Ø信息安全科技公司原执行总裁兼HRVP Ø新三板上市教育培训公司原总部就业培训与技术质量管理咨询顾问 Ø上海交通大学、东华大学等知名重点院校雇主品牌进校园培训讲师 Ø威斯敏斯特大学与东华大学全日制工商管理双硕士
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月6日-7日【深圳】
课程对象：企业各层级管理者、储备管理人才及关键岗位骨干
课程费用：¥4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
在人工智能浪潮席卷各行各业的今天，企业管理者的核心职责正从“管人理事”转向“人机协同”。管理者能否率先建立AI思维，决定了企业能否抓住这波技术红利，实现降本增效与智能化升级。本课程专为企业各层级管理者设计，通过 “战略洞察-场景实战-能力构建-治理保障” 的四维进阶体系，将AI从“时髦概念”转化为可落地、可衡量、可管理的战略武器。课程不仅帮助管理者刷新认知、规划战略，更通过大量源自真实管理场景的实战演练，培养其与AI高效协作的核心技能，并构建稳健的AI风险治理框架，最终带领团队在AI时代赢得竞争优势。
收益：
建立AI战略思维： 系统性掌握企业AI转型的顶层设计逻辑与投资决策模型，能够精准识别并规划本部门的AI降本增效场景。
掌握人机对话核心技能： 精通主流提示词框架，能像“指挥官”一样对AI进行任务分配、过程引导与成果迭代，使AI输出精准匹配管理需求。
实现高频管理场景效率倍增： 将AI深度应用于战略决策、报告撰写、数据分析、会议管理及团队赋能等核心管理环节，实现个人与团队效率的质的飞跃。
构建AI风险治理框架： 树立“人类最终责任”原则，掌握防范AI“幻觉”、数据安全与伦理风险的关键措施，确保AI应用在安全可控的轨道上运行。
打造AI赋能型团队： 学习设计“AI增强”而非“AI替代”的工作流，激活团队智慧，培育拥抱变革的探索型文化，完成从个人提效到团队赋能的跨越。
【课程纲要】
模块一：启航 – AI重塑商业格局与管理范式
l破冰研讨：AI于我而言是“工具”、“伙伴”还是“颠覆者”？——管理者的AI认知基线测评
l范式迁移：从“执行文化”到“探索文化”——领导力模型的底层刷新
l案例冲击：AI不是“更快的打字机”，而是“重构工作”的催化剂（结合知识库、客服、研发、营销案例）
l核心结论：AI转型成功的关键，57%在于文化与变革管理，而非技术。
模块二：明道 – 企业AI战略规划与场景价值识别
l战略金字塔：企业AI战略从愿景到落地的四层模型
l价值地图工作坊：绘制本企业的“AI降本增效全景图”
Ø四大核心场景案例深度解析：
① 知识炼金术：将人才从“知识搬运工”解放为“知识炼金术师”
② 智能服务体：打造7×24小时在线的“满分客服”与“主动关怀”
③ 研发加速器：让程序员从“码农”变为“架构师”与“评审员”
④ 创意永动机：实现“创意”的规模化生产与“精准”的低成本实现
l实战演练：选择1个核心场景，进行价值痛点与机会点深度剖析
模块三：算账 – AI投资决策与成本效益分析
l投入全景图：从“通用工具”到“垂直SaaS”再到“自研智能体”的投入阶梯
l成本测算实战：
Ø案例教学：深度拆解一份1000人规模企业的自研AI解决方案成本模型（一次性投入与年度持续费用）
Ø决策树：如何根据业务需求、数据安全与成本预算，选择最优的AI工具路径？
lROI测算模型：AI价值量化的核心指标（工时节省、质量提升、风险降低、创新增长）
模块四：利器 – 人机协同的核心技能构建
l思维重塑：从“主仆思维”到“伙伴思维”——与AI进行双向对话
l人机协同：基于乔哈里窗的提示指令设计指导
l领导者的新角色：成为高能的“提问者”、精准的“编辑”与卓越的“策展人”
l提示工程实战工作坊：
Ø原则：从“任务指令”到“迭代指令”的四大层级
Ø框架：掌握3-4种主流提示词框架（如COSTAR、BROKE等），用于战略分析、报告撰写、创意生成等管理场景
Ø高阶技巧：角色扮演、结构化提问、示例提问、思维链提示
l实战演练：围绕本部门业务，现场生成一份高质量的方案初稿或分析报告
模块五：优术 – AI落地管理与团队赋能
l人机决策新模型：智能化的OODA循环（观察-判断-决策-执行）
ØObserve (观察)：AI负责海量数据监控
ØOrient (判断)：人机协作，AI提供预测，人类提供直觉与道德
ØDecide (决策)：人类主导，AI模拟推演
ØAct (执行)：AI自动化，人类监督异常
l领导者新定位：成为决策环的“指挥官”，承担最终的价值判断与责任
l团队赋能双刃剑：
Ø激活“人智”：设计“AI增强”而非“AI替代”的工作流，强制要求对AI输出进行批判性补充
Ø警惕“脑力萎缩”：避免团队核心思考能力的退化
Ø文化塑造：通过“人机黑客松”等活动，打造敢于试错的探索文化
模块六：固本 – AI风险治理与伦理框架
l必须警惕的三大风险：“幻觉”与偏见、数据安全、责任归属与黑箱问题
l构建治理框架三大原则：
Ø人类最终责任原则：任何重要决策必须有人类签字画押
Ø可审计原则：保留提示词与生成过程，确保决策可追溯
Ø红线原则：明确划定AI不可触碰的业务与伦理禁区
l核心信息：领导者的终极使命——在技术狂奔中，稳稳握住伦理的罗盘。
课程总结
l终极工作坊：制定《部门AI落地行动蓝图》
l蓝图路演与承诺：小组内进行行动计划宣讲，接受同伴质询，形成公开承诺。
【专家介绍】
青锋老师
讲师背景：
- ØAI人才培养研究中心执行主任
- Ø网红线上课程《全民学AI：AIGC赋能企业办公降本增效》主讲老师
- Ø管理者情境管理实战©、关键沟通©、非人事经理的人力资源管理©等国家级认证版权课程架构师和首席讲师
- Ø全球市占率第一500强物流集团原高管，总部管理学院管理领导力培训讲师
- Ø信息安全科技公司原执行总裁兼HRVP
- Ø新三板上市教育培训公司原总部就业培训与技术质量管理咨询顾问
- Ø上海交通大学、东华大学等知名重点院校雇主品牌进校园培训讲师
- Ø威斯敏斯特大学与东华大学全日制工商管理双硕士
- Ø美国项目管理协会(PMI)认证项目管理专业人士(PMP)
核心课程：
l领导力类：《OGSM：战略目标落地与执行利器》；《中层管理者情境管理实战》；《新任管理者情境管理实战》；《目标管理与绩效辅导》；《重新定义目标管理：M-GOST助力打造高执行力团队》；《系统思考：全局观与系统思考》；《金牌面试官：选人有术，用人有方》；《非人事经理的人力资源管理》
lAI提效类：《AI提效：职场办公效能跃升实战》；《AI提效：HR工作效能跃升实战》；《AI思维：职场人的第一课》
l职场通用类：《情绪与压力管理：如何缔造工作与生活的平衡》；《时间管理：打造高效能的工作和生活》
时间
十一月 6 (星期五) - 7 (星期六)
地点
深圳
价格
4980
0611月全天07AI场景化写作实训：公文与新闻写作(全天) 深圳 价格: 4600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月06-07日 深圳 课程对象：中层职业经理人、部门负责人、行政职员（掌握写作技巧及应用场景）、领导（能够评判行文是否正确，各公文的意义与要求，签发与签署的应用）、管理人员、新入职员工、后备干部的写作能力训练 课程费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等 【课程介绍】 一．课程背景 公文写作中的困惑： 您是否好奇过，如何才能让自己的工作成果得到更广泛的传播和认同？ 您是否想过，为什么有些同事总能在关键时刻通过一份出色的报告赢得领导的认可？ 您是否意识到，公文写作不仅能帮助您更有效地沟通，还能在职场竞争中脱颖而出？ 您是否考虑过，通过提升公文写作水平来优化内部流程，提高整个团队的工作效率？ 您是否经常为不知道如何开头而烦恼？您是否因为不清楚公文格式而感到困惑？ 新闻写作中的挑战： 您是否在寻找如何让新闻报道既准确又吸引人的方法？ 您是否希望提高新闻写作的速度和质量并感力不从心？ 您是否想在报道中融入多媒体元素，但缺乏实践经验？ 您是否渴望写出深度和影响力的作品，不知如何突破？ 职场沟通的瓶颈： 您是否希望在职场中更好地表达自己的观点，提升团队协作效率？ 您是否想通过优秀的公文和新闻写作，展示自己的工作成果，获得更多的机会？ 您是否希望通过提升写作能力，为职业生涯的可持续发展打下坚实的基础？ AI技术的应用： 您是否听说过AI辅助写作工具，但不知道如何有效地利用它们？ 您是否希望借助最新的AI技术，提高写作效率，提升文档质量？ 二．课程亮点 (一)系统学习：全面覆盖公文和新闻写作文种选择与写作技巧。 (二)实战演练：结合实际案例，进行实操练习，确保学以致用。 (三)个性指导：通过错例辨析，老师点评，切实掌握写作手法。 (四)AI 赋能：引入最新的人工智能技术，辅助写作提高效率。 三. 课程目标 (一)架起内接自我、外通世界的沟通桥梁，促进信息的有效传递。 (二)形成系统的思辨性思维，大局意识并有效提升解决问题能力。 (三)掌握多种类型的公文和新闻写作方法，适应不同场景的需要。 (四)学会利用AI仿写、扩写、润色、优化文章内容，提高阅读量。 四．课程收益 (一)培养素养：培养写作素养、大局意识、规范意识和思辨意识。 (二)提升技能：掌握各类公文与新闻写作文种与写作技巧。 (三)场景应用：掌握不同场景写作要领与技巧。 (四)效率倍增：提升人、机对话沟效率与效果。 (五)工具赋能：有效运用AI工具提高写作效率。 【课程纲要】 第一篇章 实用型公文写作五技法 公文写作五技法之一 备 一、公文写作的四个意义 二、公文写作的六个功底 三、公文写作的六个素养 练习：公文素材收集表（头脑风暴+小组共创） 练习：制作自己公文写作提升计划 公文写作五技法之二 辨 一、从“判决书”认识公文写作 二、改写红楼梦片段学写作特点 三、公文写作的应用及八大作用 四、性质与公文文种之匹配 （一）党政机关15种公文 （二）行政机关13种公文 练习：你问我答熟悉各类公文的概念与功能 公文写作五技法之三 法 一、掌握公文处理制度 （一）辨析红头文件 （二）规范公文格式 （三）美化公文版式 （四）公文处理流程 （五）公文流转保密 练习：找出案例中的错误 二、写作目的匹配文种 （一）文种种类介绍 （二）应用场景说明 （三）练习：“对对碰” 三、公文写作必备五要素 （一）从诸葛亮前后《出师表》谈公文写作 （二）写作五要素之一主题 工具：公文立意之上堆与下切 （三）写作五要素之二结构（三思、四性、十类型） 练习：案例分析 （四）写作五要素之三材料（二类材料从何来） 练习：公文写作素材库 （五）写作五要素之四语言（准、简、实、严） 工具：常用词汇、句式与练习 （六）写作五要素之五文风 公文写作五技法之四 规 一、排版格式寻依据 二、文面结构三部分 三、文面格式十八项 四、排版注意八事项 练习：小组完成公文格式排版 练习：公文排版工具及电脑排版 公文写作五技法之五 写 第一部分 逻辑化表达之结构化思维 一、写作三原则 （一）WIFI导航不迷失（阅读对象、关注什么） （二）好事成三好说好记 （三）结论先行重点突出 二、逻辑化表达之结构化思维 （一）金字塔结构 1.归类分组，将思想组织成金字塔 2.结构化表达的四种常用方法 3.逻辑递进（时间、空间、重要、演绎） 4.SCQA呈现法 练习1-4 （二）金字塔内部的结构 1.纵向关系 2.横向关系 3.序言的结构 （三）如何构建金字塔结构 1.自上而下法 2.自下而上法 3.初学者注意事项 三、公文写作中的金字塔程序 （一）制定目标 （二）选择文种 （三）列出大纲 （四）撰写初稿 （五）修改成文 四、会填空就会公文——公文的常用结构 （一）上行文模板 （二）下行文模板 （三）平行文模板 案例：一张话语脑图 现场演练：运用结构化思考法，讲述一下今天培训的主要内容及心得体会。 五、用结构化表达助力写作 （一）吸睛标题 （二）标题设计六要点 （三）序言就是预告片 （四）SCQA框架 （五）文书中的2W1H框架 六、善用结构四步搞定工作总结 （一）罗列关键工作成果 （二）成果分类 （三）排序整理 （四）概括总结，思想拔高 七、快速写作辅助工具 （一）思维导图的作用 （二）用思维导图制作草稿 第二部分 文种写作规范 一、指挥性党政机关公文 （一）决定——科学决策，有效指挥 1.决定的概述 2.四种决定 3.决定的特点 4.决定写作要点 案例练习与讲解 （二）命令 1.命令的概念 2.命令的特点 3.命令的分类 4.命令的写作要求 5.命令的行文 案例练习与讲解 （三）意见 1.意见的概念 2.意见的特点 3.意见的分类 4.意见的写作要求 5.意见的行文 案例练习与讲解 （四）批复——领导管理小法宝 1.批复的概念 2.批复的特点 3.批复的分类 4.批复的结构与写法 案例练习与讲解 二、知照性常政机关公文 （一）公告——周知信息，告知事项 1.公告的概念 2.公告的特点 3.公告的分类 4.公告的结构 案例练习与讲解 （二）通告——面向公众发布的公文 1.通告的概念 2.通告的特点 3.通告的分类 4.通告的结构 案例练习与讲解 （三）通报——表彰批准都需要 1.通报概述 2.通报种类 3.通报特点 4.通报写作要点 案例练习与讲解 （四）函是沟通与交流的桥梁 1.函概述 2.函种类 3.函特点 4.函写作要点 案例练习与讲解 （五）通知——传达信息的载体 1.通知概述 2.通知种类 3.通知特点 4.通知写作要点 案例练习与讲解 （六）纪要是会议成果的精华——记载事项，传达信息 1.会议纪要用途 2.会议纪要分类 案例讲解 （七）公报 1.公报概述 2.公报种类 3.公报特点 4.公报写作要点 案例练习与讲解 三、报请性党政机关公文 （一）报告将隐性工作显性化——报告之路，成功之路 1.报告概述 2.报告种类 3.报告特点 4.报告写作要点 案例练习与讲解（述职报告-竞聘/考核） （二）请示——表达工作的需要，请示写得好不给领导添烦恼 1.请示概述 2.请示种类 3.请示特点 4.请示写作要点 案例练习与讲解 四、其它-助你高效的事务性文书 （一）计划——成功的起点 1.计划的含义 2.计划的作用 3.计划的特点 4.计划的种类 5.计划的写作手法 6.计划的写作要求 （二）总结是展示成效与经验——升职加薪少不了 1.总结概述 2.总结的作用 3.总结的特点 4.总结的种类 5.总结的写作手法 6.总结的写作要求 案例讲解与练习 （三）述职报告 1.述职报告的概念 2.述职报告的特点 3.述职报告的种类 4.述职报告的结构和写法 5.述职报告的写作要求 范例解析 五、现场小组着重练习，点评 第二篇章 短平快的新闻写作技法 第一章 写新闻稿的三种思维 一、淘金思维 (一)淘金式思维的概念 (二)淘金式思维的核心 力求从事物的整体和联系上做到符合实际，既反映整体，也不忽视局部，既报喜也报忧，即报得也报失 (三)淘金式思维的工具 工具：WIFI导航不迷失 二、四忠 (一)忠于党 1.三个坚持（坚持正确的政治方向；坚持正确的价值取向；坚持正确的舆论导向） 2.四个提高（提高新闻舆论传播力；提高新闻舆论公信力；提高新闻舆论引导力；提高新闻舆论影响力） 案例：习近平总书记讲话 (二)忠于专业 1.事件三真实（事件有据可查；新闻要素真实；新闻细节真实） 2.评价事件公正客观六小点 2.1以小见大 2.2正反衬托 2.3点面结合 2.4情境再现 (三)忠于领导 (四)忠于组织 案例学习 三、找——抄——超 （一）找到标杆 1.明确路径 2.清晰路线 3.四步实施（认知——联想——共鸣——响应） 4.推广三段四要素 5.一张心智链图 案例 练习：新闻蓝图 工具：建设计划表 （二）“抄”的三个维度通俗的语言与方言土语；大众口语与怒吼的语言与呜呜的语言；惯用说法与套话、空话） 1.“抄”立意四字诀：准、新、深、实 2.“抄”结构 3.“抄”语言 3.1新闻语言的四个特征（准确具体；简练鲜明；通俗生动；有时代感） 四、新闻策划 （一）年度规划 （二）策划树 （三）主题树 第一章新闻稿写作四步法 一、确定文种会议、文件、 （一）消息写作 1.简明新闻 2.动态消息 3.综合消息 4.经验消息 （二）通讯写作 1.人物通讯 2.事件通讯 3.工作通讯 4.概貌通讯 二、六要素 （一）新闻六要素 （二）名篇赏析：《人民解放军百万大军横渡长江》 案例 三、采编二技巧（ （一）新闻线索获得五途径 （二）提升生动性的六招式 四、行文七强化 （一）抓住主题：中心思想和基本观点 1.新闻主题四种提炼法（从认识入手；上头下头结合；在比较中鉴别；选好主题角度） 2.练习 （二）组织材料 1.获取方式：直接材料与间接材料 2.材料性质：言论性材料；事实性材料；背景材料 3.符合5W1H 案例 （三）定好标题 1.三种标题 2.标题公式 3.写作特点 4.写作要求 练习 （四）正文构成要素 导语：映秀新城区全部恢复供电 1.导语的三点作用八种写法 练习：请说明以下导语采用的写作手法 2.消息的背景（对比性背景材料；说明性背景材料；注释性背景材料） 案例 3.消息的主体四个功能五种要求 （五）消息的结尾六写法 案例 （六）新闻语言表达 1.八个关键字：简洁、准确、通俗、生动 2.三种用事实说话的方法 （七）新闻配图 1.新闻配图六要求 2.新闻配图六细节 第二章新闻写作的三技巧 一、五星写作 （一）真、强、活、快、短 （二）五入写作（身入、深入、心入、情入、神入） 练习：以下哪里不符合五星和五入的写作，请指出并改写 案例 二、常用写作 （一）四段写清会议新闻 （二）如何把领导讲话稿变成新闻稿 案例 三、注意事项 （一）三名称 （二）二时间 （三）四禁忌 第三章 AI促进写作实训 第一章 AI认知篇 一、是什么AI？ (一)“神”化AI (二)“魔”化AI (三)AI的底层逻辑 (四)AI的分类 1．按智能程度分类 2．按使用功能分类 二、如何与AI互动？——AI助力效能倍增的五步曲 (一)明确目标——WIFI定位 (二)赋能角色——指令公式 (三)由表及里——套娃模型 (四)作业颗粒——WBS (五)校对输出——内容逻辑与人性化 三、伦理与道德 第二章 AI职场应用：写作实训 一、AI写作四必清晰 (一)写作痛点 缺乏灵感无从下笔；思路不清逻辑混乱；效率低耗费时间；应付交差无法解决 (二)明确写作目标 工具：黄金圈法则 (三)确定写作规则：三个角度四个原则 (四)职场常见四种写作类型 1．法定公文十五种 2．职场应用文（计划、总结等） 3．日常书面沟通（邮件、日志等） 4．常用新闻写作（消息、通讯等） 二、常用写作类型示范 (一)用于写作的AI，使用对象及效能对比 1．国内外最强写作神器 2．国产受推崇写作神器 3．小白逆袭NewBing (二)AI指令示范 1．专家型指令（标准且具体） 示范演练：通知、通告、消息、通讯 2．外行式指令（非标且抽象）：“标题化”指令模型，AI一键输出 示范演练：可行性研究报告、小红书文案、视频脚本 3．赋能式指令（让Ai自动写） 示范演练：规章制度撰写 4．模仿式指令 示范演练 5．“提纲”指令模型 示范演练 (三)细节润色 1．AI助力标题六种写作方法 2．AI助力导语五种写作方法 3．AI助力四种写作结构 4．AI助力内容写作 5．AI助力结尾五种写作方法 (四)AI快速检查 1．检查法：用AI快速完成语法/标点/排版/规格/格式等检查 2．缩写法：用AI快速完成大段文章精简化 3．扩续法：用AI快速完成文章的扩写/续写 4．改写法：用AI快速完成内容/风格（专业/休闲/热情/古怪/幽默）改写 5．仿写法：结构仿写、语言风格仿写等 6．改写法+：内容/语法/风格一起改写 示范演练 三、场景应用大练习与点评 第三章 AI职场应用：PPT制作实训 一、AI制作PPT工具介绍 二、AI文稿写作常用三式 (一)标题生成式 (二)大纲提点式 (三)对话引导式 二、快速排版 三、自动配图 四、检查审核 场景演练及点评：述职PPT、竞聘PPT、总结PPT、调研PPT 附：其它配套使用小工具 【专家介绍】 王老师——企业人职业化发展专家 任职头衔 曾任荷兰喜伴（SPA）广东零售培训学院负责人 曾任香港迪生创建（S.T.Dupont）法国都彭培训经理 曾任黑蚁集团全国培训经理 曾任深圳某珠宝公司黄金商学院院长及培训督导总监 曾任深圳市得润电子股份有限公司（A股上市公司）销售管理负责人 深圳市某社会组织党委党支部书记 人力资源及企业管理专业背景；高级培训师；国家二级心理咨询师；生涯规划师执证讲师 绩效改进执证讲师；行动学习催化师 17年培训与人才发展管理经验；培训项目策划、督导、授课经验 赋能企业内训师数百人，授课学员万人 返聘： 王老师版权四会课程《扬芳飞文公文写作》—供电局14期 王老师版权四会课程《结构化表达与跨部门沟通》—供电局7期 王老师版权四会课程《问题分析与解决》—供电局6期 王老师版权四会课程《中层管理者提升效能的五项能力》2期 王老师《从自我到职我之职业化建设》国能—4期 王老师《职业生涯规划激活职场自驱力》3期 王老师《班组长的职业化跃迁》2期 王老师《创新思维与问题解决》5期 王老师《From zero to hero内训师讲授式授课技巧》5期 王老师《智能时代的高效学习法》2期 王老师《疫情下的情绪与压力管理》20期 课题 返聘与客户 《班组长的职业化跃迁》2期 深航；广州电力 《扬芳飞文公文写作五技法》返聘14次 南方电网贵阳公司；桐梓发电；乌江渡发电厂；塘寨发电东司；南广电网贵阳公司；徐州国能；安徽国能；湖北电力；国网财务资产中心；南山智慧营业厅；南方电网罗湖水贝培训中心；辽宁电力阜新供电公司 其它：粤港澳大湾区科技创新技术人员；伊力特； 《结构化思维与有效表达》返聘7期 南方电网贵阳公司；徐州国能；安徽国能；云南农垦；粤港澳大湾区科技创新技术人员；华宇杨（跨境电商）；华侨城集团 《问题分析与解决》6期 清远供电局2期；广州电力（2期）；华侨城集团；中石化海南炼油厂 内训师培养项目5期 华宝新能、明新数科、平安普惠、上海中行、广州民生银行 《智能时代的高效学习方法》2期 英茂集团、诚泰保险 《创新思维》5期 农业银行（4期）；东莞农商行 《职场多维沟通》5期
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月06-07日 深圳
课程对象：中层职业经理人、部门负责人、行政职员（掌握写作技巧及应用场景）、领导（能够评判行文是否正确，各公文的意义与要求，签发与签署的应用）、管理人员、新入职员工、后备干部的写作能力训练
课程费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等
【课程介绍】
一．课程背景
公文写作中的困惑：
您是否好奇过，如何才能让自己的工作成果得到更广泛的传播和认同？
您是否想过，为什么有些同事总能在关键时刻通过一份出色的报告赢得领导的认可？
您是否意识到，公文写作不仅能帮助您更有效地沟通，还能在职场竞争中脱颖而出？
您是否考虑过，通过提升公文写作水平来优化内部流程，提高整个团队的工作效率？
您是否经常为不知道如何开头而烦恼？您是否因为不清楚公文格式而感到困惑？
新闻写作中的挑战：
您是否在寻找如何让新闻报道既准确又吸引人的方法？
您是否希望提高新闻写作的速度和质量并感力不从心？
您是否想在报道中融入多媒体元素，但缺乏实践经验？
您是否渴望写出深度和影响力的作品，不知如何突破？
职场沟通的瓶颈：
您是否希望在职场中更好地表达自己的观点，提升团队协作效率？
您是否想通过优秀的公文和新闻写作，展示自己的工作成果，获得更多的机会？
您是否希望通过提升写作能力，为职业生涯的可持续发展打下坚实的基础？
AI技术的应用：
您是否听说过AI辅助写作工具，但不知道如何有效地利用它们？
您是否希望借助最新的AI技术，提高写作效率，提升文档质量？
二．课程亮点
(一)系统学习：全面覆盖公文和新闻写作文种选择与写作技巧。
(二)实战演练：结合实际案例，进行实操练习，确保学以致用。
(三)个性指导：通过错例辨析，老师点评，切实掌握写作手法。
(四)AI 赋能：引入最新的人工智能技术，辅助写作提高效率。
三. 课程目标
(一)架起内接自我、外通世界的沟通桥梁，促进信息的有效传递。
(二)形成系统的思辨性思维，大局意识并有效提升解决问题能力。
(三)掌握多种类型的公文和新闻写作方法，适应不同场景的需要。
(四)学会利用AI仿写、扩写、润色、优化文章内容，提高阅读量。
四．课程收益
(一)培养素养：培养写作素养、大局意识、规范意识和思辨意识。
(二)提升技能：掌握各类公文与新闻写作文种与写作技巧。
(三)场景应用：掌握不同场景写作要领与技巧。
(四)效率倍增：提升人、机对话沟效率与效果。
(五)工具赋能：有效运用AI工具提高写作效率。
【课程纲要】
第一篇章 实用型公文写作五技法
公文写作五技法之一 备
一、公文写作的四个意义
二、公文写作的六个功底
三、公文写作的六个素养
练习：公文素材收集表（头脑风暴+小组共创）
练习：制作自己公文写作提升计划
公文写作五技法之二 辨
一、从“判决书”认识公文写作
二、改写红楼梦片段学写作特点
三、公文写作的应用及八大作用
四、性质与公文文种之匹配
（一）党政机关15种公文
（二）行政机关13种公文
练习：你问我答熟悉各类公文的概念与功能
公文写作五技法之三 法
一、掌握公文处理制度
（一）辨析红头文件
（二）规范公文格式
（三）美化公文版式
（四）公文处理流程
（五）公文流转保密
练习：找出案例中的错误
二、写作目的匹配文种
（一）文种种类介绍
（二）应用场景说明
（三）练习：“对对碰”
三、公文写作必备五要素
（一）从诸葛亮前后《出师表》谈公文写作
（二）写作五要素之一主题
工具：公文立意之上堆与下切
（三）写作五要素之二结构（三思、四性、十类型）
练习：案例分析
（四）写作五要素之三材料（二类材料从何来）
练习：公文写作素材库
（五）写作五要素之四语言（准、简、实、严）
工具：常用词汇、句式与练习
（六）写作五要素之五文风
公文写作五技法之四 规
一、排版格式寻依据
二、文面结构三部分
三、文面格式十八项
四、排版注意八事项
练习：小组完成公文格式排版
练习：公文排版工具及电脑排版
公文写作五技法之五 写
第一部分 逻辑化表达之结构化思维
一、写作三原则
（一）WIFI导航不迷失（阅读对象、关注什么）
（二）好事成三好说好记
（三）结论先行重点突出
二、逻辑化表达之结构化思维
（一）金字塔结构
1.归类分组，将思想组织成金字塔
2.结构化表达的四种常用方法
3.逻辑递进（时间、空间、重要、演绎）
4.SCQA呈现法
练习1-4
（二）金字塔内部的结构
1.纵向关系
2.横向关系
3.序言的结构
（三）如何构建金字塔结构
1.自上而下法
2.自下而上法
3.初学者注意事项
三、公文写作中的金字塔程序
（一）制定目标
（二）选择文种
（三）列出大纲
（四）撰写初稿
（五）修改成文
四、会填空就会公文——公文的常用结构
（一）上行文模板
（二）下行文模板
（三）平行文模板
案例：一张话语脑图
现场演练：运用结构化思考法，讲述一下今天培训的主要内容及心得体会。
五、用结构化表达助力写作
（一）吸睛标题
（二）标题设计六要点
（三）序言就是预告片
（四）SCQA框架
（五）文书中的2W1H框架
六、善用结构四步搞定工作总结
（一）罗列关键工作成果
（二）成果分类
（三）排序整理
（四）概括总结，思想拔高
七、快速写作辅助工具
（一）思维导图的作用
（二）用思维导图制作草稿
第二部分 文种写作规范
一、指挥性党政机关公文
（一）决定——科学决策，有效指挥
1.决定的概述
2.四种决定
3.决定的特点
4.决定写作要点
案例练习与讲解
（二）命令
1.命令的概念
2.命令的特点
3.命令的分类
4.命令的写作要求
5.命令的行文
案例练习与讲解
（三）意见
1.意见的概念
2.意见的特点
3.意见的分类
4.意见的写作要求
5.意见的行文
案例练习与讲解
（四）批复——领导管理小法宝
1.批复的概念
2.批复的特点
3.批复的分类
4.批复的结构与写法
案例练习与讲解
二、知照性常政机关公文
（一）公告——周知信息，告知事项
1.公告的概念
2.公告的特点
3.公告的分类
4.公告的结构
案例练习与讲解
（二）通告——面向公众发布的公文
1.通告的概念
2.通告的特点
3.通告的分类
4.通告的结构
案例练习与讲解
（三）通报——表彰批准都需要
1.通报概述
2.通报种类
3.通报特点
4.通报写作要点
案例练习与讲解
（四）函是沟通与交流的桥梁
1.函概述
2.函种类
3.函特点
4.函写作要点
案例练习与讲解
（五）通知——传达信息的载体
1.通知概述
2.通知种类
3.通知特点
4.通知写作要点
案例练习与讲解
（六）纪要是会议成果的精华——记载事项，传达信息
1.会议纪要用途
2.会议纪要分类
案例讲解
（七）公报
1.公报概述
2.公报种类
3.公报特点
4.公报写作要点
案例练习与讲解
三、报请性党政机关公文
（一）报告将隐性工作显性化——报告之路，成功之路
1.报告概述
2.报告种类
3.报告特点
4.报告写作要点
案例练习与讲解（述职报告-竞聘/考核）
（二）请示——表达工作的需要，请示写得好不给领导添烦恼
1.请示概述
2.请示种类
3.请示特点
4.请示写作要点
案例练习与讲解
四、其它-助你高效的事务性文书
（一）计划——成功的起点
1.计划的含义
2.计划的作用
3.计划的特点
4.计划的种类
5.计划的写作手法
6.计划的写作要求
（二）总结是展示成效与经验——升职加薪少不了
1.总结概述
2.总结的作用
3.总结的特点
4.总结的种类
5.总结的写作手法
6.总结的写作要求
案例讲解与练习
（三）述职报告
1.述职报告的概念
2.述职报告的特点
3.述职报告的种类
4.述职报告的结构和写法
5.述职报告的写作要求
范例解析
五、现场小组着重练习，点评
第二篇章 短平快的新闻写作技法
第一章 写新闻稿的三种思维
一、淘金思维
(一)淘金式思维的概念
(二)淘金式思维的核心 力求从事物的整体和联系上做到符合实际，既反映整体，也不忽视局部，既报喜也报忧，即报得也报失
(三)淘金式思维的工具
工具：WIFI导航不迷失
二、四忠
(一)忠于党
1.三个坚持（坚持正确的政治方向；坚持正确的价值取向；坚持正确的舆论导向）
2.四个提高（提高新闻舆论传播力；提高新闻舆论公信力；提高新闻舆论引导力；提高新闻舆论影响力）
案例：习近平总书记讲话
(二)忠于专业
1.事件三真实（事件有据可查；新闻要素真实；新闻细节真实）
2.评价事件公正客观六小点
2.1以小见大
2.2正反衬托
2.3点面结合
2.4情境再现
(三)忠于领导
(四)忠于组织
案例学习
三、找——抄——超
（一）找到标杆
1.明确路径
2.清晰路线
3.四步实施（认知——联想——共鸣——响应）
4.推广三段四要素
5.一张心智链图
案例
练习：新闻蓝图
工具：建设计划表
（二）“抄”的三个维度通俗的语言与方言土语；大众口语与怒吼的语言与呜呜的语言；惯用说法与套话、空话）
1.“抄”立意四字诀：准、新、深、实
2.“抄”结构
3.“抄”语言
3.1新闻语言的四个特征（准确具体；简练鲜明；通俗生动；有时代感）
四、新闻策划
（一）年度规划
（二）策划树
（三）主题树
第一章新闻稿写作四步法
一、确定文种会议、文件、
（一）消息写作
1.简明新闻
2.动态消息
3.综合消息
4.经验消息
（二）通讯写作
1.人物通讯
2.事件通讯
3.工作通讯
4.概貌通讯
二、六要素
（一）新闻六要素
（二）名篇赏析：《人民解放军百万大军横渡长江》
案例
三、采编二技巧（
（一）新闻线索获得五途径
（二）提升生动性的六招式
四、行文七强化
（一）抓住主题：中心思想和基本观点
1.新闻主题四种提炼法（从认识入手；上头下头结合；在比较中鉴别；选好主题角度）
2.练习
（二）组织材料
1.获取方式：直接材料与间接材料
2.材料性质：言论性材料；事实性材料；背景材料
3.符合5W1H
案例
（三）定好标题
1.三种标题
2.标题公式
3.写作特点
4.写作要求
练习
（四）正文构成要素
导语：映秀新城区全部恢复供电
1.导语的三点作用八种写法
练习：请说明以下导语采用的写作手法
2.消息的背景（对比性背景材料；说明性背景材料；注释性背景材料）
案例
3.消息的主体四个功能五种要求
（五）消息的结尾六写法
案例
（六）新闻语言表达
1.八个关键字：简洁、准确、通俗、生动
2.三种用事实说话的方法
（七）新闻配图
1.新闻配图六要求
2.新闻配图六细节
第二章新闻写作的三技巧
一、五星写作
（一）真、强、活、快、短
（二）五入写作（身入、深入、心入、情入、神入）
练习：以下哪里不符合五星和五入的写作，请指出并改写
案例
二、常用写作
（一）四段写清会议新闻
（二）如何把领导讲话稿变成新闻稿
案例
三、注意事项
（一）三名称
（二）二时间
（三）四禁忌
第三章 AI促进写作实训
第一章 AI认知篇
一、是什么AI？
(一)“神”化AI
(二)“魔”化AI
(三)AI的底层逻辑
(四)AI的分类
1．按智能程度分类
2．按使用功能分类
二、如何与AI互动？——AI助力效能倍增的五步曲
(一)明确目标——WIFI定位
(二)赋能角色——指令公式
(三)由表及里——套娃模型
(四)作业颗粒——WBS
(五)校对输出——内容逻辑与人性化
三、伦理与道德
第二章 AI职场应用：写作实训
一、AI写作四必清晰
(一)写作痛点
缺乏灵感无从下笔；思路不清逻辑混乱；效率低耗费时间；应付交差无法解决
(二)明确写作目标
工具：黄金圈法则
(三)确定写作规则：三个角度四个原则
(四)职场常见四种写作类型
1．法定公文十五种
2．职场应用文（计划、总结等）
3．日常书面沟通（邮件、日志等）
4．常用新闻写作（消息、通讯等）
二、常用写作类型示范
(一)用于写作的AI，使用对象及效能对比
1．国内外最强写作神器
2．国产受推崇写作神器
3．小白逆袭NewBing
(二)AI指令示范
1．专家型指令（标准且具体）
示范演练：通知、通告、消息、通讯
2．外行式指令（非标且抽象）：“标题化”指令模型，AI一键输出
示范演练：可行性研究报告、小红书文案、视频脚本
3．赋能式指令（让Ai自动写）
示范演练：规章制度撰写
4．模仿式指令
示范演练
5．“提纲”指令模型
示范演练
(三)细节润色
1．AI助力标题六种写作方法
2．AI助力导语五种写作方法
3．AI助力四种写作结构
4．AI助力内容写作
5．AI助力结尾五种写作方法
(四)AI快速检查
1．检查法：用AI快速完成语法/标点/排版/规格/格式等检查
2．缩写法：用AI快速完成大段文章精简化
3．扩续法：用AI快速完成文章的扩写/续写
4．改写法：用AI快速完成内容/风格（专业/休闲/热情/古怪/幽默）改写
5．仿写法：结构仿写、语言风格仿写等
6．改写法+：内容/语法/风格一起改写
示范演练
三、场景应用大练习与点评
第三章 AI职场应用：PPT制作实训
一、AI制作PPT工具介绍
二、AI文稿写作常用三式
(一)标题生成式
(二)大纲提点式
(三)对话引导式
二、快速排版
三、自动配图
四、检查审核
场景演练及点评：述职PPT、竞聘PPT、总结PPT、调研PPT
附：其它配套使用小工具
【专家介绍】
王老师——企业人职业化发展专家
任职头衔
曾任荷兰喜伴（SPA）广东零售培训学院负责人
曾任香港迪生创建（S.T.Dupont）法国都彭培训经理
曾任黑蚁集团全国培训经理
曾任深圳某珠宝公司黄金商学院院长及培训督导总监
曾任深圳市得润电子股份有限公司（A股上市公司）销售管理负责人
深圳市某社会组织党委党支部书记
人力资源及企业管理专业背景；高级培训师；国家二级心理咨询师；生涯规划师执证讲师
绩效改进执证讲师；行动学习催化师
17年培训与人才发展管理经验；培训项目策划、督导、授课经验
赋能企业内训师数百人，授课学员万人
返聘：
王老师版权四会课程《扬芳飞文公文写作》—供电局14期
王老师版权四会课程《结构化表达与跨部门沟通》—供电局7期
王老师版权四会课程《问题分析与解决》—供电局6期
王老师版权四会课程《中层管理者提升效能的五项能力》2期
王老师《从自我到职我之职业化建设》国能—4期
王老师《职业生涯规划激活职场自驱力》3期
王老师《班组长的职业化跃迁》2期
王老师《创新思维与问题解决》5期
王老师《From zero to hero内训师讲授式授课技巧》5期
王老师《智能时代的高效学习法》2期
王老师《疫情下的情绪与压力管理》20期
课题 返聘与客户
《班组长的职业化跃迁》2期 深航；广州电力
《扬芳飞文公文写作五技法》返聘14次 南方电网贵阳公司；桐梓发电；乌江渡发电厂；塘寨发电东司；南广电网贵阳公司；徐州国能；安徽国能；湖北电力；国网财务资产中心；南山智慧营业厅；南方电网罗湖水贝培训中心；辽宁电力阜新供电公司
其它：粤港澳大湾区科技创新技术人员；伊力特；
《结构化思维与有效表达》返聘7期 南方电网贵阳公司；徐州国能；安徽国能；云南农垦；粤港澳大湾区科技创新技术人员；华宇杨（跨境电商）；华侨城集团
《问题分析与解决》6期 清远供电局2期；广州电力（2期）；华侨城集团；中石化海南炼油厂
内训师培养项目5期 华宝新能、明新数科、平安普惠、上海中行、广州民生银行
《智能时代的高效学习方法》2期 英茂集团、诚泰保险
《创新思维》5期 农业银行（4期）；东莞农商行
《职场多维沟通》5期 侨大教育4期；杮竹园有色金属有限公司
《中层管理者提升效能的五项能力》2期 润汇堂实业2期
《从自我到职我之职业化建设》4期 徐州国能；安徽国能；云南农垦；河北省信用社联合社保定审计中心
《职业生涯规划激活职场自驱力》3期 亚洲商学院；茂名邮电；中石化海南炼油厂
《情绪压力管理》20期 广州银河园6期；东莞巴士11期；青海国网分分司3期（国洛、海南、玉树）
个人简介
王老师掌握多种技术有力支持培训赋能学员，如心理咨询、绩效改进、行动学习、经验萃取、职业生涯规划。
王老师具有很强的目标感，将知识进行转化和落地能力强，在得润电子钻研业务4年轮岗并晋升4次，并在企业中入党；在香港迪生4年四次调薪与晋升。
王老师站在业务的视角，组织视角从事培训17年，以终为始，追求培训价值。
王老师信奉终身学习、以终为始、追求价值；三人行必有我师-交友不似我，似我不如无。
培训
1.团队组建与赋能：从0到1组建5个培训团队，通过选、育、用、激励赋能销售队伍。
2.搭建培训体系：荷兰SPA广东培训零售学院，以基础胜任-关键人才发展-领导力三层培训体系支撑企业战略（合伙人研究班毕业9人，店总训练营毕业11人，金牌店长85人其中优秀17人，合格12人，结业56人；覆盖关键人才培养项目95%，学员人数357，基于绩效提升204人，其中基于顾客体验提升67人，基于专业技能提升86人；通过内部经验萃取，形成标准课件10门，传承企业内部经验；9个月从招人组建团队开始总课时336.5小时，参训人数615人，优秀结业人员52%，岗位覆盖率49%，排课达成率110%）。
3.销售业绩提升类：（由于培训是支持部门，所以呈现的量化指标多数是先锋指标）
3.1如销售团队新员工业绩产出期由6个月缩短至最短的3周（S.T.Dupont）。
3.2新品售罄率提升40%(S.T.Dupont/MUJOSH)；单店业绩提升30%+,顾客服务体验-神秘访客由不
及格到65分,镜片转化率提升45%+(MUJOSH)。
4.MUJOSH关键人才培养：
4.1培养火枪手支持加盟商销售与规范标准化运营输出《火枪手工作手册》及标准化课程20门，单期培养10人，带店业绩提升30-50%。
4.2招募、培养并输出三类内训师（春茧、春蝉、蝶变）40人赋能700家店铺，培训覆盖率由10%上升至
98%，关键经销商培训覆盖率100%，新员工流失率降低10%，受训人员转化率60%，镜片连带由10%上升至40%，镜片销售由个位数达到总销售占比的10%。月度排课课时超过100H，满意度98%，考试合格率85%。通过集训与结构化在岗辅导培养验配师，实现镜片业务覆盖关键区域且销售提升40%。
4.3管培生留存率提升40%。
5.线上课程开发与社群运营。
（二）咨询
1.新业务立项项目：为广东汉普法务服务有限公司组建督导团队：通过测评及结构化面试招聘人员组建
团队，通过《天龙八步新人带教》及SOP手册（员工手册、培训手册、招聘手册、督导手册、外包岗位手册）运用复利思维培训与带教，90%顺利上岗，单人项目承接由0.6提升至1.3，项目交付周期由2个月缩至1个月，同时边赋能边指导新人输出标准手册5本，线上系列课程超1520次学习，单课五步助力督导成长272次学习。
2.托管与培训项目：为深圳某珠宝公司设计、运营店长培训项目《精金百炼训练营》，单次项目创收毛
利15万；托管项目从事督导加盟商运营和营销，服务创收60万；基于商业模式和品牌定位打造黄金商学院服务于终端1800家直营与联营店。
3.中国银行内训师及标准化课件项目：对中国银行内训师进行辅导。
4.标杆店打造项目：为新华联鞋城标杆店打造项目输出标准化手册五门（员工手册、销售培训手册、店铺运营手册、
客户维护手册、陈列手册）。
王老师致力于企业人职业化发展课题，激活企业人内驱力，通过行为、技能提升企业人效能，助力企业竞争力的持续领先。
授课风格
工具易于操作；互动频不瞌睡；体验促进理解；课程落地性强
学员参与：不作观众，争作主角，小组共创
学习致用：学练合一，即时应用，互评赋能（10%的理论；20%的经验分享；70%实践）
逻辑清晰：结构清晰，内容丰富，工具实用
精益求精：不断迭代，推陈出新，共建共创
控场能力强、稳重严谨、专业性强、学习力强、责任心强、配合度高
主讲课题
（一）职场新兵职业化
《从自我到职我之职业化建设》
《职业生涯规划激活职场自驱力》
《高效工作与效率提升》
（二）新晋管理者职业化版权课程
《职场多维沟通》/《高情商沟通与冲突管理》/《结构化表达与跨部门沟通》
《新生代员工管理》/《目标管理与高效执行》
（三）管理干部职业化——版权课程
会写作-《扬芳飞文公文写作》
会做事-《问题分析与解决》
会领导-《赋能领导力》/《中层管理者提高效能的五项能力》
会表达-《金字塔思维与有效表达》
（四）其它
《内训师培养From zero to hero》
《管理36“技”》
《新常态通讯稿写作》
《管理艺术之有效激励》
《情绪与压力管理》
《办公室行政管理》
培训服务客户
能源类：清远供电局；桐梓发电公司；乌江渡发电厂；塘寨公司；南方电网贵阳公司；徐州国能；南方电网；乌海超高压供电公司；乌兰察布发电厂；湖北电力；广州电力；中国石化海南炼油化工有限公司；国网财务资产中心和远光财务；杮竹园有色金属有限公司；中石油天然气研究院；国网湘潭县供电局；深圳南山供电局；深圳南网水贝培训中心
商贸和服务类：白云航旅；东莞巴士集团；广州番禺质量检测监督管理局；广州银河园；云南农垦集团；伊力特；华宇杨；华侨城集团；农业银行；广东云柏科技有限公司；常德芙蓉大亚化纤有限公司
金融类：上海中国银行；民生银行；平安惠普；河北省农村信用社联合社保定审计中心
教育类：侨大教育；香港亚洲商学院；宏天驾校；
科技类：海力士；正业集团；东莞宇宙电路板设备有限公司；明心数科
零售类：老凤祥；周大福；湖南光合作用商贸有限公司；润汇堂；保善龙（上海）有限公司、隽思精品（上海）有限公司、广东汉普法务服务有限公司、江门行晖商行、无锡玮洋商贸有限公司、郑州星诺贸易有限公司、天津迈乐潮、天津一路潮、大庆腾俊经贸有限公司、深圳市华乐通达实业有限公司、广州王府井百货有限公司、重庆名瑞服饰有限公司、合肥耀达商贸有限公司、上海真亿实业有限公司……
咨询项目：
上海中行内训师课程开发辅导
广东汉普法务标准化建设项目
新华联鞋城标杆店铺建设项目
多个奢侈品品牌神秘访客项目（Frank Muller；SHISEIDO；Lancome；Guerlain; Toryburch;Burberry等）
润汇堂实业业务人员能力提升精彩瞬间
时间
十一月 6 (星期五) - 7 (星期六)
地点
深圳
价格
4600
0611月全天07向华为学习--解密战略与落地管理(全天) 深圳 价格: 4600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月06-07日 深圳 课程对象：企业中高层管理者及其他对管理感兴趣的员工 课程费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等 【课程介绍】 一．课程前言 1987年任正非先生集资2.1万元成立了华为公司；2013年，华为已经成为一家跨国集团，超越爱立信、诺基亚等众多国际巨头，成为世界上最大的通信设备制造商，在100多个国设有办事处和子公司；2019年，面对美国的封杀，华为的销售额仍然超过了8500多亿元。 华为是中国企业的一个奇迹，也是世界通信企业的一个奇迹。 华为的成功源于华为30多年的战略布局与落地执行，那么华为是如何对公司长期发展进行战略布局以及扎实落地的？培训师以在华为20多年的亲身经历，为你做系统的解读。 二．课程收获 了解华为的战略管理模型 了解华为管理变革的成功要素 了解华为是如何依靠企业文化支撑战略发展的 了解华为支撑战略发展的决策与组织模式 了解华为的产品研发是如何从战略策划到执行的 了解华为的市场战略是如何从制订到落地的 了解华为的采购管理是如何支撑华为发展战略的 了解华为的人力资源战略管理方法 【课程纲要】 华为的后备干部管理机制模 华为的发展历程 华为的发展历程 为什么华为每次危机都能成功摆脱困境 华为的管理变革之路与战略管理模型 为什么华为要做管理变革 华为管理变革的成功要素 华为的战略管理模型 战略管理在企业文化方面建设方面的执行 华为的战略管理如何与远景和使命相结合 支撑华为战略的企业文化 学学华为如何搞企业文化 解码华为的战略管理中的领导力与执行力
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月06-07日 深圳
课程对象：企业中高层管理者及其他对管理感兴趣的员工
课程费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等
【课程介绍】
一．课程前言
1987年任正非先生集资2.1万元成立了华为公司；2013年，华为已经成为一家跨国集团，超越爱立信、诺基亚等众多国际巨头，成为世界上最大的通信设备制造商，在100多个国设有办事处和子公司；2019年，面对美国的封杀，华为的销售额仍然超过了8500多亿元。
华为是中国企业的一个奇迹，也是世界通信企业的一个奇迹。
华为的成功源于华为30多年的战略布局与落地执行，那么华为是如何对公司长期发展进行战略布局以及扎实落地的？培训师以在华为20多年的亲身经历，为你做系统的解读。
二．课程收获
- 了解华为的战略管理模型
- 了解华为管理变革的成功要素
- 了解华为是如何依靠企业文化支撑战略发展的
- 了解华为支撑战略发展的决策与组织模式
- 了解华为的产品研发是如何从战略策划到执行的
- 了解华为的市场战略是如何从制订到落地的
- 了解华为的采购管理是如何支撑华为发展战略的
- 了解华为的人力资源战略管理方法
【课程纲要】
- 华为的后备干部管理机制模
- 华为的发展历程
- 华为的发展历程
- 为什么华为每次危机都能成功摆脱困境
- 华为的管理变革之路与战略管理模型
-
- 为什么华为要做管理变革
- 华为管理变革的成功要素
- 华为的战略管理模型
- 战略管理在企业文化方面建设方面的执行
-
- 华为的战略管理如何与远景和使命相结合
- 支撑华为战略的企业文化
- 学学华为如何搞企业文化
- 解码华为的战略管理中的领导力与执行力
-
- 如何避免议而不决、拍脑袋决策
- 如何打破本位主义
- 如何打造超强的执行力
- 华为的组织架构分析
- 产品从策划到落地的战略管理与执行
-
- 如何规划出有竞争力的产品
- 华为是如何打破产品研发中的部门墙
- 如何对产品研发进行管理
- 为什么华为产品能快速上市，抢占市场先机，获得超额利润
- 华为的市场管理战略管理特色
-
- 华为的市场战略
- 华为是如何发现商机的
- 华为是如何做到以客户为中心的
- 华为是如何做到世界品牌100强的
- 华为是如何打击竞争对手的
- 你还在单打独斗，华为已经是“重装旅”打天下
- 华为的战略采购管理特色
-
- 华为是如何满足众多产品的采购需求的
- 如何科学地评估物料价值
- 每年采购几千亿，如何防止内部腐败
- 支撑企业发展战略的人力资源管理
-
- 人才管理才是根本
- 如何依靠激励制度鼓励员工
- 员工招聘如何支撑企业战略
- 员工培养如何支撑企业发展战略
- 华为特色的从战略出发的干部管理方式
-
- 华为的干部选拔与淘汰机制
- 华为的干部管理任命机制
【专家介绍】
王老师
1989年毕业于西安电子科技大学通信工程专业
中国第一批GSM、UMTS研发团队成员
华为第一批采购专家团成员
华为第一批集成产品开发(IPD)核心组成员
华为第一批海外Turnkey业务样板工程成员
华为第一批海外AP变革推行组成员
华为第一批市场管理变革推行组成员
主要经历：
8年内地研究所
20年华为
5年讲师与咨询顾问
10年研发经验
8年采购经验
4年市场经验
1年HR经验
7年讲师与咨询顾问
四年海外经验：法国、西班牙、意大利、巴基斯坦、孟加拉、泰国、菲律宾、柬埔寨、越南、菲律宾、斯里兰卡、印尼、肯尼亚
核心课程：
采购课程： 采购成本控制与战略管理
研发课程： 集成产品开发理念与实战
营销课程： 从产品策划到上市
战略课程： 从战略制订到落地
人力资源： 华为绩效与人力资源管理
综合课程： 解密华为成功之道
时间
十一月 6 (星期五) - 7 (星期六)
地点
深圳
价格
4600
0611月全天07软件需求工程实践及方法(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月06-07日 深圳 课程对象：产品线/产品总监、研发总监、产品经理、研发部门经理、技术管理工程师、研发项目经理、系统分析师、需求分析师、业务分析师、系统设计师、产品开发工程师等 课程费用：3980元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费） 【课程介绍】 1、解决的关键问题 软件需求工程是包括创建和维护软件需求文档所必需的一切活动的过程，是系统工程和软件工程的一个交叉分支。它涉及到软件系统的目标、软件系统提供的服务、软件系统的约束和软件系统运行的环境。它还涉及到这些因素和系统的精确的规格说明，以及系统进化之间的关系，提供现实需要和软件能力之间的桥梁。 软件需求工程作为软件生命周期的第一个阶段，并贯穿于整个软件生命周期，其重要性已经越来越突出。它可分为需求开发和需求管理两大工作。而软件需求开发中的需求分析建模方法和实践经验最为关键和灵活，软件需求分析模型是软件架构设计的根基。本课程主要解决以下问题： 如何准确地获取、分析、定义、验证和管理软件项目的需求； 如何清晰地正确地表达出无歧义、可验证的软件项目需求； 如何需求验证和调整，以确保交付的软件产品能够满足用户需求； 使用何种技术手段和方法实现需求调研、需求分析、需求规格说明编写、需求评审、需求变更管理等； 从软件需求到软件架构映射的思想和方法。 2、课程收益 学习和了解软件需求工程的思想和内容； 深入理解软件需求开发的思路和技术； 软件需求管理（验证、评审、变更和跟踪）的方法和技术； 学会软件需求分析的方法和UML建模技术； 需求的结构化建模、面向对象建模、面向服务领域建模方法和技术； 学会复用软件需求工程的思想和技术； 学习从软件需求模型到软件架构映射的方法、技术和实践。 课程以案例的形式贯穿于整个过程：从“软件需求开发→软件需求分析→软件需求分析建模→软件需求到软件架构的映射”全过程的递阶式演进。实现理论与实践的有机融合，落实边学边实践课程思路。 【课程纲要】 第一部分. 软件需求工程 第二部分. 软件需求开发 1、软件需求获取 2、软件需求分析 3、软件需求定义 4、软件需求验证 第三部分. 软件需求管理 1、软件需求确认 2、软件需求跟踪 3、软件需求变更 第四部分. 需求建模方法 1、结构化需求建模方法 2、面向对象需求建模方法 3、面向服务领域建模方法 第五部分. 复用需求工程 第六部分. 需求架构映射 1、需求向设计转化 2、确定关键需求 3、概念架构设计 4、细化架构设计 5、架构验证 【专家介绍】 曾老师：高级工程师，毕业于武汉大学计算机系，从事计算机软件研发管理工作30余年。曾在项目经理、产品经理、研发部门经理及产品总监岗位有过多年的工作经验。曾是中国水力发电工程学会电力系统自动化专业委员会第三届和第四届委员，中国能源研究会高级会员。现在一直从事电力系统计算机应用软件系统的研发与管理工作，主持和参与过省部级科技项目4项，地市级科技项目3项，以及多项公司级的重点项目和产品。获得新产品技术鉴定国际领先科技成果1项，发表学术论文13篇，专利成果22项（发明13项、实用新型6项、外观3项），软件著作权5项。获2005年珠海市科技进步一等奖和2021年珠海市科技进步二等奖、2014年授予珠海市软件创新人才和2016年珠海市香洲区C类高端产业人才、主持研发的《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》获2021年全国智慧风电科技成果优秀奖等。 主讲的课程：软件研发培训课程四部曲 课程一：《基于AI大模型软件研发思想与技术》 ——软件研发智能化的新纪元！ 课程二：《软件需求工程实践及方法》 ——软件研发成功的技术保障！ 课程三：《领域驱动设计与实践》 ——软件核心复杂性解决之道！ 课程四：《软件产品平台及CBB技术》 ——软件研发效率质量的利器！ 主要工作经历： 1990年7月～1998年11月，云南以礼河发电厂计算机室，曾担任计算室负责人； 1998年12月～1999年11月，珠海泰坦能源电子技术有限公司，曾担任项目经理； 1999年12月～2004年4月，珠海远方软件有限公司，曾担任项目经理和研发部经理； 2004年5月～现在，在XXX公司，曾担任项目经理、产品经理和产品总监，现为产品顾问。 重点项目经历/经验 广东省科技项目《XX-XXXX配电网防误综合操作系统》，粤科计字[2008]144号 广东省教育部产学研科技项目《配电网智能防误综合操作系统》，粤财教[2010]303号 广东省科技项目《车辆段检修作业安全联锁管理系统》，粤科规财[2016]48号 广东省科技项目《基于物联网技术的电力操作系统和设备巡检系统》，粤科规划字[2012]98号 珠海市产学研项目《基于数字孪生技术的电厂作业安全智能管控系统研发及产业化》 珠海市战略性新兴产业重大项目《变电站辅助监控系统》，珠科工信[2014]160号 珠海市战略性新兴产业重大项目《基于IP通信网络的智能电网协调控制系统研发及产业化》 公司级项目《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》鉴定为“国际领先水平”，获珠海科技进步二等奖 公司级项目《XX-XXXX操作票专家系统》，获珠海市科学技术进步一等奖 公司级项目《XX-XXXX工作票专家系统》 公司级项目《XX-XXXX设备巡检系统》
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月06-07日 深圳
课程对象：产品线/产品总监、研发总监、产品经理、研发部门经理、技术管理工程师、研发项目经理、系统分析师、需求分析师、业务分析师、系统设计师、产品开发工程师等
课程费用：3980元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费）
【课程介绍】
1、解决的关键问题
软件需求工程是包括创建和维护软件需求文档所必需的一切活动的过程，是系统工程和软件工程的一个交叉分支。它涉及到软件系统的目标、软件系统提供的服务、软件系统的约束和软件系统运行的环境。它还涉及到这些因素和系统的精确的规格说明，以及系统进化之间的关系，提供现实需要和软件能力之间的桥梁。
软件需求工程作为软件生命周期的第一个阶段，并贯穿于整个软件生命周期，其重要性已经越来越突出。它可分为需求开发和需求管理两大工作。而软件需求开发中的需求分析建模方法和实践经验最为关键和灵活，软件需求分析模型是软件架构设计的根基。本课程主要解决以下问题：
如何准确地获取、分析、定义、验证和管理软件项目的需求；
如何清晰地正确地表达出无歧义、可验证的软件项目需求；
如何需求验证和调整，以确保交付的软件产品能够满足用户需求；
使用何种技术手段和方法实现需求调研、需求分析、需求规格说明编写、需求评审、需求变更管理等；
从软件需求到软件架构映射的思想和方法。
2、课程收益
学习和了解软件需求工程的思想和内容；
深入理解软件需求开发的思路和技术；
软件需求管理（验证、评审、变更和跟踪）的方法和技术；
学会软件需求分析的方法和UML建模技术；
需求的结构化建模、面向对象建模、面向服务领域建模方法和技术；
学会复用软件需求工程的思想和技术；
学习从软件需求模型到软件架构映射的方法、技术和实践。
课程以案例的形式贯穿于整个过程：从“软件需求开发→软件需求分析→软件需求分析建模→软件需求到软件架构的映射”全过程的递阶式演进。实现理论与实践的有机融合，落实边学边实践课程思路。
【课程纲要】
第一部分. 软件需求工程
第二部分. 软件需求开发
1、软件需求获取
2、软件需求分析
3、软件需求定义
4、软件需求验证
第三部分. 软件需求管理
1、软件需求确认
2、软件需求跟踪
3、软件需求变更
第四部分. 需求建模方法
1、结构化需求建模方法
2、面向对象需求建模方法
3、面向服务领域建模方法
第五部分. 复用需求工程
第六部分. 需求架构映射
1、需求向设计转化
2、确定关键需求
3、概念架构设计
4、细化架构设计
5、架构验证
【专家介绍】
曾老师：高级工程师，毕业于武汉大学计算机系，从事计算机软件研发管理工作30余年。曾在项目经理、产品经理、研发部门经理及产品总监岗位有过多年的工作经验。曾是中国水力发电工程学会电力系统自动化专业委员会第三届和第四届委员，中国能源研究会高级会员。现在一直从事电力系统计算机应用软件系统的研发与管理工作，主持和参与过省部级科技项目4项，地市级科技项目3项，以及多项公司级的重点项目和产品。获得新产品技术鉴定国际领先科技成果1项，发表学术论文13篇，专利成果22项（发明13项、实用新型6项、外观3项），软件著作权5项。获2005年珠海市科技进步一等奖和2021年珠海市科技进步二等奖、2014年授予珠海市软件创新人才和2016年珠海市香洲区C类高端产业人才、主持研发的《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》获2021年全国智慧风电科技成果优秀奖等。
主讲的课程：软件研发培训课程四部曲
课程一：《基于AI大模型软件研发思想与技术》
——软件研发智能化的新纪元！
课程二：《软件需求工程实践及方法》
——软件研发成功的技术保障！
课程三：《领域驱动设计与实践》
——软件核心复杂性解决之道！
课程四：《软件产品平台及CBB技术》
——软件研发效率质量的利器！
主要工作经历：
1990年7月～1998年11月，云南以礼河发电厂计算机室，曾担任计算室负责人；
1998年12月～1999年11月，珠海泰坦能源电子技术有限公司，曾担任项目经理；
1999年12月～2004年4月，珠海远方软件有限公司，曾担任项目经理和研发部经理；
2004年5月～现在，在XXX公司，曾担任项目经理、产品经理和产品总监，现为产品顾问。
重点项目经历/经验
广东省科技项目《XX-XXXX配电网防误综合操作系统》，粤科计字[2008]144号
广东省教育部产学研科技项目《配电网智能防误综合操作系统》，粤财教[2010]303号
广东省科技项目《车辆段检修作业安全联锁管理系统》，粤科规财[2016]48号
广东省科技项目《基于物联网技术的电力操作系统和设备巡检系统》，粤科规划字[2012]98号
珠海市产学研项目《基于数字孪生技术的电厂作业安全智能管控系统研发及产业化》
珠海市战略性新兴产业重大项目《变电站辅助监控系统》，珠科工信[2014]160号
珠海市战略性新兴产业重大项目《基于IP通信网络的智能电网协调控制系统研发及产业化》
公司级项目《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》鉴定为“国际领先水平”，获珠海科技进步二等奖
公司级项目《XX-XXXX操作票专家系统》，获珠海市科学技术进步一等奖
公司级项目《XX-XXXX工作票专家系统》
公司级项目《XX-XXXX设备巡检系统》
时间
十一月 6 (星期五) - 7 (星期六)
地点
深圳
价格
3980
0611月全天07AI超级工作法：效率指数级提升（DeepSeek版）(全天) 深圳 价格: 4600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月06-07日 深圳 课程对象：各级管理人员、工作人员， 希望提升工作效率的各岗位人员，零AI基础但希望通过AI技术提升工作能力人员 课程费用：4600/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等） 【课程介绍】 一．课程背景 在数字经济高速发展的今天，职场环境正经历着前所未有的变革。随着商业竞争加剧与信息量爆炸式增长，传统工作模式已难以应对效率瓶颈：管理者苦于方案设计缺乏创新视角，员工陷于重复性文档工作的低效循环，销售团队面临创意枯竭与转化难题，跨部门沟通成本居高不下……这些问题不仅消耗企业资源，更制约个人职业发展。 AI技术的突破性发展为职场效率革命提供了全新可能。以DeepSeek为代表的生成式AI工具，正以"智能助手"的角色重塑工作范式——它既能突破人类思维的认知边界，又能将复杂任务处理效率提升10倍以上。统计显示，掌握AI工具的职场人平均可节省40%工作时间，在方案策划、数据分析、文案创作等领域展现显著优势。然而，当前超80%的职场人仍停留在基础搜索功能使用阶段，未能解锁AI在垂直场景中的深度应用价值。 本课程应运而生，旨在帮助职场人跨越"知道AI存在"到"精通AI应用"的鸿沟。通过落地方法与实战演练的深度结合，系统解决三大核心矛盾：AI认知断层（AI工具选择与特性认知）、应用能力缺失（场景化问题解决）、效率转化困境（工作流重构与产出质量提升）。课程独创"思维认知+工具实操+场景迁移"三维教学模型，覆盖高频办公场景案例库，使学员不仅能驾驭DeepSeek等主流AI工具，更能建立AI时代的底层思维逻辑，有效提升工作效率。 二．课程收益 1. 掌握AI核心应用能力：熟练运用DeepSeek完成方案策划、数据分析等高频职场任务。 2. 工作效率与品质提升：快速生成报告、PPT、邮件等文档，节省70%工作时间。 3. 突破创意与决策瓶颈：通过AI辅助解决工作创意、办公工具使用等场景难题。 4. 系统化AI工具使用方法：掌握五维提示词法，精准调教AI输出高质量结果。 5. 整体办公效率提升：提升日常工作效率，减少重复性工作，释放创造力。 【课程纲要】 第一讲：AI/DeepSeek创造职场新机遇 一、揭开AI/DeepSeek的神秘面纱 1. 认识AI与DeepSeek 2. DeepSeek的三种模式 3. AI发展简史：洞悉AI的前世今生 4. DeepSeek-R1的差异化优势分析 5. 揭秘：DeepSeek的多种使用途径 二、纵览AI/DeepSeek在职场应用中的魅力 1. 职场工作常见痛点分析 2. AI/DeepSeek帮你处理工作事务：一览工作应用场景 3. AI时代的职业大转变 三、DeepSeek等主流AI工具助力工作提效 1. DeepSeek：推理分析、逻辑判断、方案设计、深度分析 2. 文心一言：创意激发与文案优化、会议与日程管理、学习与技能提升 3. 讯飞星火：办公自动化、客户服务、行业定制化服务 4. 通义千问：智能客服与咨询、内容创作与编辑、数据分析与决策支持 5. 豆包：信息检索与分析、文档处理与协作、知识问答与学习 实操演练：体验DeepSeek工具在职场工作中的应用 四、AI数据信息安全与解决方案 1. AI潜在信息安全风险 2. AI信息安全应对措施分析 实操演练：AI开发财务数据脱敏工具确保信息安全 第一步：明确数据资料脱敏规则 第二步：设计AI提示词，驱动AI开发脱敏工具 第二讲：用提示词驱动AI/DeepSeek赋能工作提效 一、AI提示词分析 1. 为什么你感觉AI并没有那么强大、好用 2. 调教AI的秘诀：AI提示词 3. 五维提示词操作法 1）背景：让AI更好地理解你的处境 2）角色：让AI以专业身份生成内容 3）目标：让AI迅速理解终极需求 4）结果：让AI定性定量做精准输出 5）示例：让AI高精度输出你想要的内容 4. 常见的AI提示词使用误区 二、AI提示词操作方法 1. 把握提示词操作原则，让DeepSeek更懂你 2. DeepSeek R1提示词操作方式大不相同 3.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月06-07日 深圳
课程对象：各级管理人员、工作人员， 希望提升工作效率的各岗位人员，零AI基础但希望通过AI技术提升工作能力人员
课程费用：4600/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）
【课程介绍】
一．课程背景
在数字经济高速发展的今天，职场环境正经历着前所未有的变革。随着商业竞争加剧与信息量爆炸式增长，传统工作模式已难以应对效率瓶颈：管理者苦于方案设计缺乏创新视角，员工陷于重复性文档工作的低效循环，销售团队面临创意枯竭与转化难题，跨部门沟通成本居高不下……这些问题不仅消耗企业资源，更制约个人职业发展。
AI技术的突破性发展为职场效率革命提供了全新可能。以DeepSeek为代表的生成式AI工具，正以”智能助手”的角色重塑工作范式——它既能突破人类思维的认知边界，又能将复杂任务处理效率提升10倍以上。统计显示，掌握AI工具的职场人平均可节省40%工作时间，在方案策划、数据分析、文案创作等领域展现显著优势。然而，当前超80%的职场人仍停留在基础搜索功能使用阶段，未能解锁AI在垂直场景中的深度应用价值。
本课程应运而生，旨在帮助职场人跨越”知道AI存在”到”精通AI应用”的鸿沟。通过落地方法与实战演练的深度结合，系统解决三大核心矛盾：AI认知断层（AI工具选择与特性认知）、应用能力缺失（场景化问题解决）、效率转化困境（工作流重构与产出质量提升）。课程独创”思维认知+工具实操+场景迁移”三维教学模型，覆盖高频办公场景案例库，使学员不仅能驾驭DeepSeek等主流AI工具，更能建立AI时代的底层思维逻辑，有效提升工作效率。
二．课程收益
1. 掌握AI核心应用能力：熟练运用DeepSeek完成方案策划、数据分析等高频职场任务。
2. 工作效率与品质提升：快速生成报告、PPT、邮件等文档，节省70%工作时间。
3. 突破创意与决策瓶颈：通过AI辅助解决工作创意、办公工具使用等场景难题。
4. 系统化AI工具使用方法：掌握五维提示词法，精准调教AI输出高质量结果。
5. 整体办公效率提升：提升日常工作效率，减少重复性工作，释放创造力。
【课程纲要】
第一讲：AI/DeepSeek创造职场新机遇
一、揭开AI/DeepSeek的神秘面纱
1. 认识AI与DeepSeek
2. DeepSeek的三种模式
3. AI发展简史：洞悉AI的前世今生
4. DeepSeek-R1的差异化优势分析
5. 揭秘：DeepSeek的多种使用途径
二、纵览AI/DeepSeek在职场应用中的魅力
1. 职场工作常见痛点分析
2. AI/DeepSeek帮你处理工作事务：一览工作应用场景
3. AI时代的职业大转变
三、DeepSeek等主流AI工具助力工作提效
1. DeepSeek：推理分析、逻辑判断、方案设计、深度分析
2. 文心一言：创意激发与文案优化、会议与日程管理、学习与技能提升
3. 讯飞星火：办公自动化、客户服务、行业定制化服务
4. 通义千问：智能客服与咨询、内容创作与编辑、数据分析与决策支持
5. 豆包：信息检索与分析、文档处理与协作、知识问答与学习
实操演练：体验DeepSeek工具在职场工作中的应用
四、AI数据信息安全与解决方案
1. AI潜在信息安全风险
2. AI信息安全应对措施分析
实操演练：AI开发财务数据脱敏工具确保信息安全
第一步：明确数据资料脱敏规则
第二步：设计AI提示词，驱动AI开发脱敏工具
第二讲：用提示词驱动AI/DeepSeek赋能工作提效
一、AI提示词分析
1. 为什么你感觉AI并没有那么强大、好用
2. 调教AI的秘诀：AI提示词
3. 五维提示词操作法
1）背景：让AI更好地理解你的处境
2）角色：让AI以专业身份生成内容
3）目标：让AI迅速理解终极需求
4）结果：让AI定性定量做精准输出
5）示例：让AI高精度输出你想要的内容
4. 常见的AI提示词使用误区
二、AI提示词操作方法
1. 把握提示词操作原则，让DeepSeek更懂你
2. DeepSeek R1提示词操作方式大不相同
3. DeepSeek R1提示词技巧与使用案例讲解（是否有案例）
1）提示词技巧1：角色设置的使用条件
案例：无效与有效的情况对比
2）提示词技巧2：结果限定依然有效
案例：无结果限定与有结果限定对比
3）提示词技巧3：背景描述要重视
案例：销售总结方案案例
4）提示词技巧4：示例的应用条件分析
案例：小红书文案与调研报告对比
实操演练：尝试用提示词操作方法驱动DeepSeek解决职场问题
三、AI初体验：AI驱动第三方软件的高效使用
1. DeepSeek驱动第三方软件概览
2. 职场中高频的图形处理工作
3. 图形处理的基本操作流程
4. 用DeepSeek驱动思维导图的设计
第一步：用DeepSeek生成Markdown格式内容
第二步：将Markdown内容先保存为txt格式，再改为md格式
第三步：在Xmind中打开【文件】，点击【导入】，选【Markdown】导入文件
5. 用DeepSeek驱动流程图的设计
第一步：用DeepSeek生成相应的流程内容，以mermaid格式输出
第二步：进入开发工具站draw.io，点击+，选择【高级】，点击mermaid，将内容粘上去
实操演练：使用AI/DeepSeek制作思维导图、流程图
第三讲：AI让职场写作更容易
一、职AI职场写作场景实操
1. 职场写作应用场景分析：工作汇报、方案设计、调研报告等
2. 为什么职场写作效率低、费力没效果
3. AI写作高频用途：文本生成、改写、扩写、总结、续写等
4. AI职场写作1：工作汇报
5. AI职场写作2：内部通知
6. AI职场写作3：可行性报告
案例导入：常见的AI工作报告类写作案例分析
实操演练：用AI基于你的工作素材生成报告
第一步：准备工作素材/资料
第二步：选取AI提示词框架，并填充关键信息，导入AI
7.AI职场写作4：市场分析报告
8. AI职场写作5：新闻稿
9. AI职场写作6：改写
10. AI职场写作7：扩写
11. AI职场写作8：总结
实操演练：用AI进行现有文件的改写/扩写/续写
二、职场写作的专业知识库搭建
1. AI认知盲区：不懂我们行业
2. AI知识库的分析说明
3. ima知识库的简介说明
4. ima知识库的使用方法
实操演练：搭建自己的ima知识库
三、AI公文写作工具拆解
1. AI公文写作工具一览
2. AI公文写作：讯飞文书
3. AI公文写作：新华妙笔
案例导入：常见的AI工作总结类写作案例分析
实操演练：用AI写作工具基于你的工作素材生成工作总结
第四讲：AI让PPT精彩呈现
一、PPT制作中的场景与痛点
1. PPT应用场景分析：做汇报、做展示、做推介、做分析
2. 为什么PPT制作效果总是不尽人意
3. 传统PPT制作需要具备的能力素养
互动交流：PPT制作过程中让你最头疼的问题是什么？
二、AI与PPT的高效融合
1. 做好PPT的设计与呈现
2. 知名的AI+PPT类工具展示与分析
工具：Gamma、博思AIPPT、AiPPT、Prezi……
3. 用好AI+PPT类工具的关键方法
工具：DeepSeek+Kimi大模型内嵌AI-PPT工具
三、用AI提升PPT制作效率
1. 使用AI做PPT的质量问题
2. AI制作PPT的正确流程
第一步：AI生成PPT大纲
第二步：秘塔AI搜索生成PPT正文内容、搜索素材
第三步：AI工具生成正式PPT
3. AI生成PPT大纲
4. AI生成PPT文案内容
5. AI生成可正式使用的PPT
实操演练：用AI工具制作PPT
6. 各类PPT制作细节的处理
1）用AI打开PPT制作没思路
2）用AI处理PPT做到一半做不下去的问题
3）已有PPT模板，用AI实现一键套用
第五讲：AI助力数据处理和分析总结
一、数据处理工作中的场景与痛点
1. 日常数据处理工作场景分析
2. 为什么数据处理效率低、效果不满意
3. 传统数据处理工作需要具备的能力素养
二、AI/DeepSeek辅助数据的高效处理
1. AI在数据处理中的高频应用
2. 多种AI数据处理工具一览
工具：酷表EXCEL、Askexcel、智谱清言……
3. Excel的VBA编程工具及操作方法
工具：启用开发工具选项卡、VBA编辑器界面
4.使用AI对现有数据进行分析总结、绘制图表
第一步：准备资料，并上传AI/DeepSeek
第二步：输入提示词，并要求AI/DeepSeek以html格式输出
5.使用AI处理表格数据的合并规整
第一步：找到表格数据所在存放位置
第二步：输入提示词（写明数据存放位置），并要求AI输出VBA代码
6.使用AI进行数据清洗
实操演练：用AI将某些数据资料进行清洗处理
第一步：将资料上传给AI
第二步：输入提示词，指明AI进行具体的清洗操作路径
6.使用AI进行数据可视化呈现
第一步：将数据资料上传给AI，或直接文字描述给AI
第二步：输入提示词，使AI对数据进行分析并输出HTML等可视化内容
第六讲：AI绘画/海报与视频制作
一、设计创意无限的绘画/图片/海报
1. 感受AI绘画的天马行空
2. 常见的AI绘画应用场景分析
3. 国内外主要AI绘画工具讲解
4. AI绘画提示词的窍门
5. 用AI生成AI绘画提示词
实操演练：体验通过DeepSeek驱动AI绘画/海报
二、AI全程制作视频
互动：猜一猜哪些是AI视频
1. AI视频应用场景分析
2. AI视频初探，感受AI视频制作的趣味
实操演练：用AI制作林黛玉怼人的短视频
4. AI视频制作方法全流程解析
1）DeepSeek进行分镜图脚本创作
2）即梦生成视频分镜图
3）SUNO进行音乐制作
4）即梦实现分镜图转动态视频
5）剪映进行视频后期处理与剪辑
【专家介绍】
龚老师
AI职场工作提效实战派专家
AI五维提示词操作法发明人
阿里达摩院人工智能训练师（高级）
中国青少年科技创新奖得主（国家级）
MSI（美国管理与战略研究协会）AI认证专家
科大讯飞Prompt工程师、智能体工程师、微调工程师认证
「十余年物联网产业、AI产业项目运作经验」
曾任：顺丰（上市公司）丨IE物流智能化工程师
曾任：力合科创（上市公司，科技转化领域头部企业）丨科技项目营销总监
曾任：深圳市物联网协会（5A级龙头科技协会）丨协会秘书长兼产业创新总监
曾任：链盟科技（智能软件开发）丨副总经理
「擅长领域」：AI+办公应用、AI+销售技巧、AI+管理效率、AI智能体开发、AI人力资源
「AI实战导师・多模态场景赋能者」：龚老师是建设银行、中国电信、交通银行、华润集团、飞亚达集团、益阳市商务局、河池市供电局等多个单位特邀AI培训讲师，独创“AI教练-场景-工具”三维穿透模型，将AI工具有效赋能银行、人力、销售等多样化办公场景中，连续多次获邀返聘，累计授课100+场，培育超2000名兼具实战能力与创新视野的专业人才。
「科技创新奖得主・工具生态架构师」：龚老师始终走在科技前沿，获奖众多，曾于北京人民大会堂接受国家副主席李源潮及国务院副总理刘延东等中央领导颁发的“中国青少年科技创新奖”（青少年最高创新荣誉，全球华人青少年中每一届仅有百人获此殊荣）；
荣获物联网智能应用协会颁发的“物联网公益创客奖”，并且专注于研究主流AI工具应用，包括DeepSeek、ChatGPT、Runway、智谱清言、扣子智能体等，深度挖掘工具效能。
阿里达摩院人工智能训练师（高级） 美国管理与战略研究协会
AI认证专家 科大讯飞AI智能体工程师
实战经验：
龚勋老师专注于AI技术与垂直场景的深度融合，深耕智能物流、智慧零售、科技孵化等领域十余年，打造「技术+商业+场景」三维赋能体系，通过AI技术创新开辟新的商业路径，致力于将最新的科技成果转化为切实可行的商业解决方案，从而驱动企业价值倍增。
▌流程智能×物流基建：曾为顺丰主导物流中转场自动化设备线的智能化设计，通过采用AI智能全局设计系统、三维规划布局系统的智能化设计，实现物流分拣的智能化，设备调度效率提升40%，人力成本降低35%。
▌AI营销×零售革新：曾为链盟科技主导智能软件系统服务产品的架构设计与管理，采用AI产品原型设计类技术与工具，利用AI的高效设计能力快速开发软件系统的样品，打造软件系统MVP，创新研发智能新零售系统、区块链电商平台等多个战略级新品类，成功推动公司业绩实现37%的年复合增长。
▌决策智能×科技孵化：曾为力合科创首创“智力服务+资源输入”双轮驱动体系，构建全周期赋能机制，成功引进清华系等顶尖高校背景的AI、智能硬件、智慧农业等在内的十多个高科技创业项目，实现科技项目孵化成功率提升36%，推动创业载体入孵项目科技含量提升23%，荣获APEC物联网公益创客奖。
▌AI智能体×销售赋能：曾开发赋能销售工作的垂直场景智能体，打造AI销售话术智能体、AI销售对练智能体、AI销售文案智能体等，助力300多名销售学员提高销售工作效率、提升销售成交率，实现销售业绩的增长30%。
主讲课程：
《AI超级工作法：效率指数级提升》（DeepSeek版）
《AI管理法：提升管理技能与效率》（DeepSeek版）
《AI财务工作法：赋能财务工作提质增效》（DeepSeek版）
《AI销售法：助力销售技巧与业绩提升》（DeepSeek版）
《AI赋能人力资源工作提质增效》（DeepSeek版）
《AI赋能党建工作高质量发展》（DeepSeek版）
《AI助力银行工作效率显著提升》（DeepSeek版）
《AI赋能保险工作效率提升》(DeepSeek版)
授课风格：
生动形象化教学：采用“生活化比喻+真实案例+操作演示”三维教学法，将晦涩的专业术语转化为易于理解的大白话，兼具趣味性、场景化，93%的学员认为“完全没理解障碍”。
沉浸式互动体验：通过提问引导、研讨交流、学员抽样、成果展示等多种互动形式，让学员根本“停不下来”，始终保持高度的专注和学习的兴趣。
战训结合体系：构建“学-练-战-评”四维闭环，通过背景分析、场景切入、方法论分析、案例研讨、实操演示、学员实战演练，以及学员成果展示与评价，达到学以致用的效果。
情感共振场域：讲课有激情、能共情，通过场景化的故事、工作与生活中的案例，以及富有感染力的表达方式，引发学员的联想，激发学员的共鸣。
部分服务客户：
知名企业：建设银行福建省分行、中国电信惠州市分公司、交通银行娄底市分行/益阳市分行、光大银行济南市分行、中国平安人寿保险公司、华展物流有限公司、华润新能源投资有限公司、中国航空技术国际工程有限公司、飞亚达集团亨吉利名表公司、华夏银行南宁市分行、山东重山集团有限公司、安徽古井集团有限公司、深圳市企业服务集团公司、中国建筑第四工程局有限公司、深圳市同德新材料有限公司、深圳市鑫麦可贸易公司、瑞源控股集团有限公司、广东第四建筑工程公司、广东绿富域资源再生科技有限公司、绍兴国有资本研究院有限公司、珠江健康资源管理集团公司、柳州市产业投资发展公司、华电湖北发电有限公司等。
政府机构及服务：湖南省益阳市商务局、广西河池供电局、深圳市青年人才驿站、深圳市自主创新大讲堂、深圳市青年夜校、深圳粤海街道办、深圳市龙华区共青团、东莞市松山湖党建工作办公室、深圳宝安航城粤港澳湾区青年创业营、深圳市退役军人创业就业服务中心、深圳龙华粤港澳青年创新创业服务中心等。
商协会组织：深圳市商业联合会、深圳市人工智能产业协会、深圳市青年创业促进会、深圳市金融商会、深圳市智能制造促进会、深圳市读书会等。
时间
十一月 6 (星期五) - 7 (星期六)
地点
深圳
价格
4600
0611月全天07消费者洞察、客户画像与营销策略(全天) 深圳 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月06-07日 深圳 课程对象：市场营销部门相关人员，业务副总、中层管理、核心业务 课程费用：4980元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等） 【课程介绍】 课程背景： 如何发掘客户，洞察市场机会，找到目标客户，这是市场营销首先需要澄清的问题。澄清目标客户特征，通过客户画像精准开发客户，并根据客户画像制定相应的营销策略。这对营销能力提出了新的要求。这就要求市场及销售人员的知识和技能具备更加广度和深度，这样才能有效的开发客户，布局市场，提升销售业绩。围绕这个背景，这次培训的主要知识技能包括：第一，通过行业机会与竞争分析，了解市场竞争的形势和趋势；第二、通过市场洞察发掘市场机会和价值的方法与技能；第三，了解客户特征，并制定客户画像，掌握目标客户的购买行为特征；第四，根据市场洞察和客户画像，制定相应的市场营销策略的技能。 课程收益： 本课程主要给学员带来以下收益： 掌握行业机会分析与洞察的方法，提升发现客户线索与商机的能力。 掌握竞争对手分析的方法，通过竞争对手的比对，寻找到客户核心价值。 通过客户价值的洞察与分析，确立客户和产品价值定位。 掌握客户动机和购买行为特征，制定相应的营销策略 掌握客户画像的基本要素和描述方法，寻找精准化客户特征。 根据客户画像，制定相应的市场营销策略的方法。 【课程纲要】 第一章：行业机会分析与洞察 行业规模及发展潜力分析 ——产业生命周期 ——市场潜力 ——销售预测等 行业结构分析 ——行业集中度 ——竞争强度（波特五力分析） ——行业盈利率等 行业中品牌地位分析 ——领导者主要特征 ——挑战者主要特征 ——追随者主要特征 【问题研讨】：结合本行业分析市场结构与机会 第二章：竞争对手分析 全方位竞争分析框架 ——全方位营销架构矩阵 ——价值推动的来源 客户认知空间的对比 ——竞争品牌客户需求结构分析 ——竞争品牌客户认知的需求因素 ——客户需求满足四象限分析及应用 评估竞争对手的能力空间 ——竞争品牌能力广度 ——竞争品牌能力深度 竞争对手协作厂商的资源空间 ——水平式合作关系 ——垂直式合作关系 【案例研讨】：用客户需求四象限法分析本企业与主要竞争对手各自优劣 第三章：客户价值洞察 洞察客户的价值需求 ——功能性价值 ——社会性价值 ——心理性价值 客户让渡价值 ——客户总价值 ——客户总成本 客户认知价值 ——价值认知曲线 ——成本支付意愿 产品价值定位 ——产品的价值定位 ——价值来源（利益获得、损失恐惧） ——价值定位的三要素（眼球点、品类点、交易点） ——三类产品的价值定位（搜索类、经验类、信任类） 【案例研讨】：行业客户价值的转移与机会探索 第四章：客户动机与购买行为（2小时） 客户购买特征分类 ——守旧型客户 ——创新型客户 ——积极型客户 ——挑剔型客户 锚定效应 ——客户对比心理 ——设计一个锚定点 心理账户的应用 ——交易账户与心理帐户 ——比例性错觉 ——错失恐惧 ——等距离让步 ——沉没成本的影响 ——选择瘫痪症 ——心理预期 客户决策关键影响因素 ——自我形象认知 ——信任的建立 ——情感的共鸣 ——价值对比与预期 【学员研讨】：心理账户在销售实践中的应用 第五章 客户购买路径及客户画像（2小时） 客户购买路径 ——传统客户购买路径 ——从传统4A到5A ——从购买到拥护 衡量营销的关键指标 ——购买行动率（PAR） ——品牌推荐率（BAR） 产业特征与销售模式 ——门把式 ——金鱼式 ——喇叭式 ——漏斗式 ——领结式 四种数字化营销模式 ——服务 ——品牌力 ——销售力 ——渠道 客户画像 ——什么是客户画像 ——客户画像的划分维度 【学员研讨】：根据销售产品的类别描绘客户画像及特征 第六章：基于客户画像的市场营销策略（2小时） 目标市场与价值定位 ——细分目标客户（B端、C端） ——选择目标市场 ——正确的价值定位 客户开发策略 ——客户机会分析 ——客户购买决策流程 ——竞争定位 ——市场切入战术 市场推广策略 ——价值营销，吸引客户 ——内容创新与客户需求 ——改善客户体验 ——提升社会化客户管理 【学员研讨】：根据行业客户画像选择市场切入机会点 【专家介绍】 吴老师 吴老师专注于管理咨询和培训领域，以传播市场营销理念，提升企业市场营销能力为宗旨，为上数百家企业提供内部培训和咨询服务，其是包括一些著名企业和上市公司，如美的集团、比亚迪汽车、格力电器、锦江酒店、联想科技、格兰仕集团、国家电网、广汽本田、南方航空、中国移动、方太厨卫、华帝股份、箭牌卫浴、万华化学、招商银行等，也包括大量创业型的中小民营企业，如帮泽电子、泉工机械、九牧卫浴、华乐福食品、怡合达等。 吴老师的课程主要涉及市场营销领域，包括市场营销战略、消费者行为、市场分析、销售团队打造、销售人员技能提升、销售业绩激励管理等内容，主要特点是与企业营销实践结合，帮助解决企业市场营销管理遇到的观念、策略、方法等问题，从而提升营销能力和销售业绩。 吴老师深厚的理论功底和深入企业的实际咨询经验，使其课程深入浅出、风趣幽默、容易理解，将学员的现实难题在愉快的学习中得以升华，从而达到高效的学习效果。吴老师知识渊博，在授课中旁征博引，使得学员视野开拓，往往以简洁的方式解释市场营销中的困惑，既无理论的深奥难懂，也无通常培训的肤浅。深受企业营销管理人员、业务人员、总裁班和EMBA学员的喜爱。吴老师始终站在市场营销的实战前沿来研究和设计课程，其培训课程都是建立在市场竞争同步的基础上，紧密结合实际营销工作，具有很强的前瞻性和对企业实战的指导作用。他对国内诸多行业都有深入的研究和咨询，比如家电、汽车、电子、酒业、食品、服装、日化、玩具、建材、零售、电信、金融等等，在长期的顾问工作中，他对中国企业和国内市场特点有着深刻的认识和研究，帮助上百家企业进行营销诊断与战略规划，建立市场营销管理体系，使企业走出营销困境，实现营销的突破与企业的发展壮大。 在《中国企业批判》的中，他讲到：“勇于思考者并不一定能给出最正确的答案，但惰于思考者是一定不能给予企业的未来。在企业家精神的思考中，需要有独立的思维来对其未来趋势进行判断”。正是基于这种深邃与独立的思考，使得他在赢得了咨询客户和培训学员的尊重。 吴老师还著有《中国企业批判》、《职业销售经理培训》、《营销组织框架与销售管理体系》、《战略性营销计划》等专著。 【教育背景】 1、武汉大学 管理学博士（市场营销专业） 博士研究生学历 博士学位 2、西南财经大学 工商管理硕士（MBA） 硕士研究生学历 硕士学位 3、沈阳工业学院（沈阳理工大学） 机械制造工艺与设备专业
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月06-07日 深圳
课程对象：市场营销部门相关人员，业务副总、中层管理、核心业务
课程费用：4980元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）
【课程介绍】
课程背景：
如何发掘客户，洞察市场机会，找到目标客户，这是市场营销首先需要澄清的问题。澄清目标客户特征，通过客户画像精准开发客户，并根据客户画像制定相应的营销策略。这对营销能力提出了新的要求。这就要求市场及销售人员的知识和技能具备更加广度和深度，这样才能有效的开发客户，布局市场，提升销售业绩。围绕这个背景，这次培训的主要知识技能包括：第一，通过行业机会与竞争分析，了解市场竞争的形势和趋势；第二、通过市场洞察发掘市场机会和价值的方法与技能；第三，了解客户特征，并制定客户画像，掌握目标客户的购买行为特征；第四，根据市场洞察和客户画像，制定相应的市场营销策略的技能。
课程收益：
本课程主要给学员带来以下收益：
掌握行业机会分析与洞察的方法，提升发现客户线索与商机的能力。
掌握竞争对手分析的方法，通过竞争对手的比对，寻找到客户核心价值。
通过客户价值的洞察与分析，确立客户和产品价值定位。
掌握客户动机和购买行为特征，制定相应的营销策略
掌握客户画像的基本要素和描述方法，寻找精准化客户特征。
根据客户画像，制定相应的市场营销策略的方法。
【课程纲要】
第一章：行业机会分析与洞察
行业规模及发展潜力分析
——产业生命周期
——市场潜力
——销售预测等
行业结构分析
——行业集中度
——竞争强度（波特五力分析）
——行业盈利率等
行业中品牌地位分析
——领导者主要特征
——挑战者主要特征
——追随者主要特征
【问题研讨】：结合本行业分析市场结构与机会
第二章：竞争对手分析
全方位竞争分析框架
——全方位营销架构矩阵
——价值推动的来源
客户认知空间的对比
——竞争品牌客户需求结构分析
——竞争品牌客户认知的需求因素
——客户需求满足四象限分析及应用
评估竞争对手的能力空间
——竞争品牌能力广度
——竞争品牌能力深度
竞争对手协作厂商的资源空间
——水平式合作关系
——垂直式合作关系
【案例研讨】：用客户需求四象限法分析本企业与主要竞争对手各自优劣
第三章：客户价值洞察
洞察客户的价值需求
——功能性价值
——社会性价值
——心理性价值
客户让渡价值
——客户总价值
——客户总成本
客户认知价值
——价值认知曲线
——成本支付意愿
产品价值定位
——产品的价值定位
——价值来源（利益获得、损失恐惧）
——价值定位的三要素（眼球点、品类点、交易点）
——三类产品的价值定位（搜索类、经验类、信任类）
【案例研讨】：行业客户价值的转移与机会探索
第四章：客户动机与购买行为（2小时）
客户购买特征分类
——守旧型客户
——创新型客户
——积极型客户
——挑剔型客户
锚定效应
——客户对比心理
——设计一个锚定点
心理账户的应用
——交易账户与心理帐户
——比例性错觉
——错失恐惧
——等距离让步
——沉没成本的影响
——选择瘫痪症
——心理预期
客户决策关键影响因素
——自我形象认知
——信任的建立
——情感的共鸣
——价值对比与预期
【学员研讨】：心理账户在销售实践中的应用
第五章 客户购买路径及客户画像（2小时）
客户购买路径
——传统客户购买路径
——从传统4A到5A
——从购买到拥护
衡量营销的关键指标
——购买行动率（PAR）
——品牌推荐率（BAR）
产业特征与销售模式
——门把式
——金鱼式
——喇叭式
——漏斗式
——领结式
四种数字化营销模式
——服务
——品牌力
——销售力
——渠道
客户画像
——什么是客户画像
——客户画像的划分维度
【学员研讨】：根据销售产品的类别描绘客户画像及特征
第六章：基于客户画像的市场营销策略（2小时）
目标市场与价值定位
——细分目标客户（B端、C端）
——选择目标市场
——正确的价值定位
客户开发策略
——客户机会分析
——客户购买决策流程
——竞争定位
——市场切入战术
市场推广策略
——价值营销，吸引客户
——内容创新与客户需求
——改善客户体验
——提升社会化客户管理
【学员研讨】：根据行业客户画像选择市场切入机会点
【专家介绍】
吴老师
吴老师专注于管理咨询和培训领域，以传播市场营销理念，提升企业市场营销能力为宗旨，为上数百家企业提供内部培训和咨询服务，其是包括一些著名企业和上市公司，如美的集团、比亚迪汽车、格力电器、锦江酒店、联想科技、格兰仕集团、国家电网、广汽本田、南方航空、中国移动、方太厨卫、华帝股份、箭牌卫浴、万华化学、招商银行等，也包括大量创业型的中小民营企业，如帮泽电子、泉工机械、九牧卫浴、华乐福食品、怡合达等。
吴老师的课程主要涉及市场营销领域，包括市场营销战略、消费者行为、市场分析、销售团队打造、销售人员技能提升、销售业绩激励管理等内容，主要特点是与企业营销实践结合，帮助解决企业市场营销管理遇到的观念、策略、方法等问题，从而提升营销能力和销售业绩。
吴老师深厚的理论功底和深入企业的实际咨询经验，使其课程深入浅出、风趣幽默、容易理解，将学员的现实难题在愉快的学习中得以升华，从而达到高效的学习效果。吴老师知识渊博，在授课中旁征博引，使得学员视野开拓，往往以简洁的方式解释市场营销中的困惑，既无理论的深奥难懂，也无通常培训的肤浅。深受企业营销管理人员、业务人员、总裁班和EMBA学员的喜爱。吴老师始终站在市场营销的实战前沿来研究和设计课程，其培训课程都是建立在市场竞争同步的基础上，紧密结合实际营销工作，具有很强的前瞻性和对企业实战的指导作用。他对国内诸多行业都有深入的研究和咨询，比如家电、汽车、电子、酒业、食品、服装、日化、玩具、建材、零售、电信、金融等等，在长期的顾问工作中，他对中国企业和国内市场特点有着深刻的认识和研究，帮助上百家企业进行营销诊断与战略规划，建立市场营销管理体系，使企业走出营销困境，实现营销的突破与企业的发展壮大。
在《中国企业批判》的中，他讲到：“勇于思考者并不一定能给出最正确的答案，但惰于思考者是一定不能给予企业的未来。在企业家精神的思考中，需要有独立的思维来对其未来趋势进行判断”。正是基于这种深邃与独立的思考，使得他在赢得了咨询客户和培训学员的尊重。
吴老师还著有《中国企业批判》、《职业销售经理培训》、《营销组织框架与销售管理体系》、《战略性营销计划》等专著。
【教育背景】
1、武汉大学 管理学博士（市场营销专业） 博士研究生学历 博士学位
2、西南财经大学 工商管理硕士（MBA） 硕士研究生学历 硕士学位
3、沈阳工业学院（沈阳理工大学） 机械制造工艺与设备专业
时间
十一月 6 (星期五) - 7 (星期六)
地点
深圳
价格
4980
0611月全天07特殊工艺：锡焊系统评估(全天) 上海 价格: 3000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月6~7日（星期五 ~ 星期六）/上 海 课程对象：锡焊工厂特种工艺审核员锡焊产品与工艺设计师现场质量控制工程师生产管理人员负责锡焊零件采购和供应商管理的人员（SQE） 课程费用：¥3000元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 锡焊作为一个特殊的工艺过程，由于其材料特性的差异性、工艺参数的复杂性和过程控制的不确定性，长期以来一直视为汽车零部件制造业的薄弱环节，并将很大程度上直接导致整车产品质量的下降和召回风险的上升。 美国汽车工业行动集团AIAG的特别工作小组（焊接工作组）2021年9月14日正式发布了CQI-17电子装配制造-锡焊系统评估 第2版，CQI-17标准作为客户和产品标准补充要求。该标准定义了锡焊管理系统的基本要求，提供了锡焊装配制造过程审核的共同方法, 以达成持续改进、缺陷预防和降低供应链的变差和浪费。SSA用以评估一家企业达到评估标准的能力，达到客户的要求、行业规定和企业自定的标准。SSA也可以在企业与其供应商之间使用。 有关锡焊基础知识和生产过程的知识； ISO9001:2015或IATF16949:2016质量管理体系知识； 汽车行业的核心工具（APQP/FMEA/MSA/SPC/PPAP） 全面理解CQI－17锡焊系统第2版的要求, 识别和满足顾客特殊要求； 获得有效实施CQI-17第2版的方法和思路； 学习锡焊过程控制的有效方法； 识别锡焊过程失效模式并采取预防行动； 降低锡焊产品的风险； 借助于AIAG推荐的方法和工具策划和改进锡焊系统，从锡焊质量策划、现场管理和物料处理以及锡焊设备控制等角度推进组织的整体提升。 【课程纲要】 第一天 上午 0. 培训项目说明 0.1培训师自我介绍 0.2培训时间安排、内容大纲和注意事项 0.3学员介绍：明确学员的培训期望 1. CQI-17 简介 1.1 CQI-17简介 1.2 CQI-17最新版本和主要内容 1.3 CQI-17的落地方法 讨论1：CQI-17评估与IATF16949认证 2. 锡焊基础知识 2.1锡焊基础知识（焊料、焊剂、清洗剂…） 2.2典型锡焊工艺技术与应用 2.3 锡焊常见缺陷及原因分析 2.4讨论2：用PFMEA对锡焊进行风险分析 课程小结 下午 3.CQI-17 系统审核 3.1 系统审核的方法和学习技巧 3.2 管理职责和质量策划 3.2.1五大工具详解 APQP\PPAP\FMEA\SPC\MSA 3.2.2客户投诉8D方法论和持续改善 3.2.3不合格品处理（不良、返工） 3.2.4 培训 3.2.5 设备维护及备件处理 3.3 现场和物料处理职责 3.3.1 收料管理 3.3.2标识和可追溯管理 3.3.3 装载参数设定原则 3.3.4 紧急状况培训和验证 3.3.5 死角区管理 3.3.6 报警装置管理 讨论3:如何进行有效的审核现场证据查找 课程小结 第二天
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月6~7日（星期五 ~ 星期六）/上 海
课程对象：锡焊工厂特种工艺审核员锡焊产品与工艺设计师现场质量控制工程师生产管理人员负责锡焊零件采购和供应商管理的人员（SQE）
课程费用：¥3000元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
锡焊作为一个特殊的工艺过程，由于其材料特性的差异性、工艺参数的复杂性和过程控制的不确定性，长期以来一直视为汽车零部件制造业的薄弱环节，并将很大程度上直接导致整车产品质量的下降和召回风险的上升。
美国汽车工业行动集团AIAG的特别工作小组（焊接工作组）2021年9月14日正式发布了CQI-17电子装配制造-锡焊系统评估 第2版，CQI-17标准作为客户和产品标准补充要求。该标准定义了锡焊管理系统的基本要求，提供了锡焊装配制造过程审核的共同方法, 以达成持续改进、缺陷预防和降低供应链的变差和浪费。SSA用以评估一家企业达到评估标准的能力，达到客户的要求、行业规定和企业自定的标准。SSA也可以在企业与其供应商之间使用。
有关锡焊基础知识和生产过程的知识；
ISO9001:2015或IATF16949:2016质量管理体系知识；
汽车行业的核心工具（APQP/FMEA/MSA/SPC/PPAP）
全面理解CQI－17锡焊系统第2版的要求, 识别和满足顾客特殊要求；
获得有效实施CQI-17第2版的方法和思路；
学习锡焊过程控制的有效方法；
识别锡焊过程失效模式并采取预防行动；
降低锡焊产品的风险；
借助于AIAG推荐的方法和工具策划和改进锡焊系统，从锡焊质量策划、现场管理和物料处理以及锡焊设备控制等角度推进组织的整体提升。
【课程纲要】
| 第一天 | |
| 上午 0. 培训项目说明 0.1培训师自我介绍 0.2培训时间安排、内容大纲和注意事项 0.3学员介绍：明确学员的培训期望 1. CQI-17 简介 讨论1：CQI-17评估与IATF16949认证
2. 锡焊基础知识
课程小结 |
下午 3.CQI-17 系统审核 3.1 系统审核的方法和学习技巧 3.2 管理职责和质量策划 3.2.1五大工具详解 APQP\PPAP\FMEA\SPC\MSA 3.2.2客户投诉8D方法论和持续改善 3.2.3不合格品处理（不良、返工） 3.2.4 培训 3.2.5 设备维护及备件处理 3.3 现场和物料处理职责 3.3.1 收料管理 3.3.2标识和可追溯管理 3.3.3 装载参数设定原则 3.3.4 紧急状况培训和验证 3.3.5 死角区管理 3.3.6 报警装置管理 讨论3:如何进行有效的审核现场证据查找 课程小结 |
| 第二天 | |
| 上午 3.CQI-17 系统审核 3.3设备及温度测试管理 3.3.1设备能力需求 3.3.2 设备的校准和验证 3.3.3 过程设备管理 3.3.4 员工安全 3.3.5 ESD 3.3.6焊接设备校准 3.3.7 温度测试（热电偶、仪表、SAT、TUS） 讨论4: 如何进行焊接设备的温度管理
4. 焊接过程表（过程表A－O，根据客户过程确定） 过程表B –表面安装设施布局- SMT ……… 过程表 O – 焊接返工、修理和润色 课程小结 |
下午 5.作业审核 5.1 作业审核概述 5.2审核要求与客观证据查找 练习3:作业审核证据查找
6.CQI-17审核基本 6.1 审核基础知识 6.2 过程方法 6.3 现场审核技巧 案例： 评估演练和封面表填写
7. 测试和答疑
课程小结 |
| 结束 | |
【专家介绍】
仇老师
任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问
专业：
机械制造（工学学士）
管理学学士
语言：英语六级
专业资格：
金相、力学二级——上海材料研究所
ASNT-MT, PT Level 2——ASNT/无损协会
6 西格玛黑带——中国质量协会
注册质量工程师——中国社会保障部
首席质量官——上海质量教育考试中心
注册知识产权工程师/CQI\GM\VDA资深讲师 ——-江苏省知识产权局
工作专长：
熟悉冶金铸造CQI-27、机械加工GD&T、焊接CQI-15、钣金、热处理CQI-9、电镀CQI-11及涂装CQI-12等工艺。工作领域涉及汽车、船用、军用及风电行业。
20多年质量领域工作经历，15年以上管理工作经历，深刻理解质量管理、生产管理以及生产运营。
主导ISO9001、IATF16949 以及EHS 体系建立，CQI、APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP以及VDA方法。
目标导向，团队协作，良好的中英文能力，精力充沛，工作热忱。
服务客户：
上海大众汽车、上海通用汽车、浙江吉利汽车、东风悦达起亚、中国卡特彼勒、中国欧姆龙、杭州万向前潮、华域三电汽车空调、三一重工、昆山微盟电子、苏州亿科华、昆山广谦电子、苏州新业电子、昆山富士康电子、宁波舜宇科技、宁波群创光电、金刚石电机（苏州）、上海瀚氏模具成型、浙江汇丰集团、昆山富钛金属科技、日清纺赛龙（常熟）、宁波遵航汽车零部件、昆山鹏驰五金、苏州海卓泰克
时间
十一月 6 (星期五) - 7 (星期六)
地点
上海
价格
3000
0711月全天08降低采购成本与供应商谈判技巧(全天) 广州 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月07-08日【广州】 课程对象：高层管理者、采购部门、品管部门、设计部门、财务部门及其他相关部门人员 课程费用：4500元/人（包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等） 【课程介绍】 在去全球化的大背景之下，在AI大模型来临之际，很多企业面临着巨大的考验，各类企业的生存环境也发生了一定的改变。在产能过剩，竞争压力越来越大的现状下，如何降低采购的各项成本？如何分析供应商的报价？如何恰当的提出我方的采购要求，而不至于供应商报价虚高？当我方为弱势时，如何提高我们的说服力? 原材料库存应该如何管理?如何运用招标技术来降低采购成本？这些都是业内采购同行们关注的焦点议题。 作为一名采购人员，应该具备哪些专业技能，以胜任公司对采购“降本”的要求；作为采购人员，应该具备哪些谈判技能，以支撑公司对采购“增效”的要求。 【课程收益】 掌握降低采购成本的五大方法。 学会如何编制采购成本的预算方法。 学会如何分析供应商们的报价。 提升采购谈判效率的要素有哪些？ 如何正确把握库存与采购的关系？ 如何实施民间招标运作？ 【值得学员参训的理由】 版权课程是“产品说明书”式的培训。授课的重点在于现场听得懂、课后想得起、工作中能照着干。 授课内容经过十多年的提炼和升华。信息量大、干货多。授课过程中废话少。 授课讲师既有丰富的职场阅历，又有很强的逻辑思维能力。再加上风趣、幽默的语言魅力。学员享受听课的过程。 学员手册含金量高。版权课程的学员手册为填空式手册。老师讲授的核心内容，学员都能记录下来，或者必须记录下来。使得学员听课过程中无法走神。 讲师授课职业、严谨、守时。 【课程亮点】 本田公司的采购与沃尔玛的采购有何区别？ 采购成本降低1%，公司利润增加10%是怎么推算出来？ 编制采购预算，需要哪些参考数据？ 如何能在短时间内，向公司提交新物品的大概市场采购价位？ 如何说服其他部门，不要乱提采购要求？ 如何准确做好三种定价方法的成本分析？ 如何分析供应商的报价明细表？ 如何分析采购谈判双方的性格？ 如何制定采购谈判的计划或预案？ 采购方为弱势怎么谈判？ 原材料的库存是多点好，还是少点好、 如何衡量原材料库存的多与少？ 零库存管理的利与弊是什么？ 民间采购与政府采购的区别在哪里？ 综合评标法是怎么评的？ 如何解决好采购招标过程中的三大挑战？ 【现场答疑】 请学员将目前工作上遇到的与本课题相关的实际问题，写在A4纸上，提前交给授课讲师。讲师将在授课过程的相应环节中，适时回答学员的问题，或组织学员相互交流与分享。 【课程纲要】 第一技能：如何设定采购管理的绩效目标？ 采购管理的KPI指标有哪些？
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月07-08日【广州】
课程对象：高层管理者、采购部门、品管部门、设计部门、财务部门及其他相关部门人员
课程费用：4500元/人（包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等）
【课程介绍】
在去全球化的大背景之下，在AI大模型来临之际，很多企业面临着巨大的考验，各类企业的生存环境也发生了一定的改变。在产能过剩，竞争压力越来越大的现状下，如何降低采购的各项成本？如何分析供应商的报价？如何恰当的提出我方的采购要求，而不至于供应商报价虚高？当我方为弱势时，如何提高我们的说服力? 原材料库存应该如何管理?如何运用招标技术来降低采购成本？这些都是业内采购同行们关注的焦点议题。
作为一名采购人员，应该具备哪些专业技能，以胜任公司对采购“降本”的要求；作为采购人员，应该具备哪些谈判技能，以支撑公司对采购“增效”的要求。
【课程收益】
- 掌握降低采购成本的五大方法。
- 学会如何编制采购成本的预算方法。
- 学会如何分析供应商们的报价。
- 提升采购谈判效率的要素有哪些？
- 如何正确把握库存与采购的关系？
- 如何实施民间招标运作？
【值得学员参训的理由】
- 版权课程是“产品说明书”式的培训。授课的重点在于现场听得懂、课后想得起、工作中能照着干。
- 授课内容经过十多年的提炼和升华。信息量大、干货多。授课过程中废话少。
- 授课讲师既有丰富的职场阅历，又有很强的逻辑思维能力。再加上风趣、幽默的语言魅力。学员享受听课的过程。
- 学员手册含金量高。版权课程的学员手册为填空式手册。老师讲授的核心内容，学员都能记录下来，或者必须记录下来。使得学员听课过程中无法走神。
- 讲师授课职业、严谨、守时。
【课程亮点】
- 本田公司的采购与沃尔玛的采购有何区别？
- 采购成本降低1%，公司利润增加10%是怎么推算出来？
- 编制采购预算，需要哪些参考数据？
- 如何能在短时间内，向公司提交新物品的大概市场采购价位？
- 如何说服其他部门，不要乱提采购要求？
- 如何准确做好三种定价方法的成本分析？
- 如何分析供应商的报价明细表？
- 如何分析采购谈判双方的性格？
- 如何制定采购谈判的计划或预案？
- 采购方为弱势怎么谈判？
- 原材料的库存是多点好，还是少点好、
- 如何衡量原材料库存的多与少？
- 零库存管理的利与弊是什么？
- 民间采购与政府采购的区别在哪里？
- 综合评标法是怎么评的？
- 如何解决好采购招标过程中的三大挑战？
【现场答疑】
请学员将目前工作上遇到的与本课题相关的实际问题，写在A4纸上，提前交给授课讲师。讲师将在授课过程的相应环节中，适时回答学员的问题，或组织学员相互交流与分享。
【课程纲要】
第一技能：如何设定采购管理的绩效目标？
- 采购管理的KPI指标有哪些？
- 采购管理有几大类别？
- 各种采购管理的目标差异。
- 采购成本的学习曲线。
- 采购实物与采购服务的顺序区别。
- 为什么采购成本越来越敏感？
- 采购成本管理的方法有哪些？
- 买入套期保值。
- 卖出套期保值。
- 如何做好采购供应商的管理？
- 完整的采购管理体系。
- A公司的采购成本学习曲线。
- 某公司的采购成本百分率。
- 套期保值。
- B公司的采购管理体系。
第二技能：如何编制采购成本预算？
- 公司财务预算的五大内容。
- 费用预算的四套方法。
- 如何控制运作性采购的固定预算？
- 零基预算与增量预算。
- 什么是概率预算？
- 影响采购预算准确性的六大因素。
- 公司如何设定采购预算的考核目标？
- 什么是多品复合预算？
- 如何获取行情价格信息？
- Deepseek会替代百度吗
- Deepseek与OpenAI的对比
- AI大模型的局限性
- 如何选择AI大模型
- Deepseek在采购管理方面的应用
- 网络搜索的四大途径
- 什么是百度的系统性搜索
- B to B 网站一览表
- 某公司原材料的概率预算。
- C公司某材料的年度采购预算。
- C公司的多品复合预算
- 微客网。
第三技能：如何避免不必要的采购成本？
- 采购的权力有多大？
- 如何让各部门配合？
- 如何避免不必要的采购成本？
第四技能：如何分析供应商的报价？
第一节：供应商们是如何定价？
- 产品价格是怎样定出来的？
- 什么是行情定价法?
- 什么是价值定价法？
- 价值定价法如何定价？
- 成本定价法如何定价？
- 什么是边际成本定价法？
- 什么是变动成本与固定成本？
- 什么是边际贡献？
- 什么是目标收益定价法？
- 目标收益定价法的采购启发。
- 企业类型不同对成本定价法的影响。
- 生产厂家的四种供应链类型。
- 四种供应链类型的定价。
- 代工企业的成本定价法。
- 代工企业成本定价法的采购要点。
- 商贸型企业的定价特点。
- 商贸型企业的定价。
- 不同分类的商品，其追求的目标利润各不相同。
- 商贸型商品的五大分类。
- 商贸产品分类的采购启发。
- 物流企业的定价。
- 星巴克的定价机理。
- D公司的边际成本定价法。
- E公司的目标收益定价法。
- 四种供应链厂家的定价。
- 某公司的 “按生产时间分摊成本”。
- 某经销商的产品报价。
- 某公司消耗性产品的报价分析案例。
- 某公司资产性产品成本明细表。
第二节：如何分析供应商的报价？
- 供应商的两种报价形式。
- 消耗性产品成本明细表。
- 资产性产品成本明细表。
- 资产型采购的三种形式。
- 为什么我们租而不买？
- 可租赁的领域。
- 为什么要外包？
- 服务性供应商如何报价？
第五技能：影响采购谈判效果的因素有哪些？
- 各种谈判的比较。
- 立场性谈判与利益性谈判的比较。
- 采购谈判的KPI指标有哪些？
- 采购谈判的基本流程。
- 哪些因素对我的谈判能力影响较大？
- 性格的四种类型。
- 性格的组合特征。
- 性格与职业。
- 性格的匹配性。
- 性格与谈判。
- 您最容易和最不容易相处的谈判对手。
- 四种谈判对手的特点有哪些？
- 如何克服自身的弱点？
- 何为“公平”？
- 何为双赢？
- 什么是激情型？
- 什么是控制型？
- 什么分析型？
- 什么和谐型？
- 性格测试结果的分析。
第六技能：如何制定谈判的计划？
- 即兴性谈判与计划性谈判。
- 制定谈判计划的七大步骤。
- 第一步：双方意向的明确。
- 第二步：双方差异的分析。
- 第三步：各项分歧的重要性评分。
- 第四步：设定各项分歧的谈判目标。
- 第五步：各谈判目标的策略定性。
- 第六步：谈判方式的确定。
- 第七步：小组成员的分工。
- 某公司计算机采购案例。
- 采购谈判实战演练。
第七技能：如何实施有效的谈判？
- 开场开得如何？
- 开场的目的是什么？
- 开场的原则是什么？
- 整个谈判的掌控如何？
- 哪种砍价方式更好？
- 哪种谈判形式容易出问题？
- 如何做好电话谈判？
- 为什么我方会弱势？
- 我方为弱势怎么谈？
- 什么是分阶段蚕食？
- 分阶段蚕食的策略步骤。
- 如何提升说服力？
- 第三方的参考依据。
- 如何提高谈判时的沟通实效？
- 注意沟通时的禁忌。
- 我们会问问题吗？
- 问的目的是什么?
- 如何问问题吗？
- 反驳对方的几种方式？
- 沟通的禁忌。
- 对方忽悠我怎么谈？
- 如何挽回失误（失口）？
- 出现僵局怎么谈？
- 谈判结束时怎么办？
- 如何与不同的对象谈判？
- 采购谈判的‘降龙十九掌’
- 某公司谈判小组的开场。
- E公司分阶段蚕食谈判。
- 听的案例。
- 试探计。
- 声东击西计。
- 强人所难计。
- 换位思考计。
- 巧立名目计。
- 先轻后重计。
- 档箭牌计。
- 顺手牵羊计。
- 激将计。
- 限定选择计。
- 人情计。
- 小圈密谈计。
- 奉送选择权计。
- 以静制动计。
- 车轮计。
- 挤牙膏计。
- 欲擒故纵计。
- 告将计。
- 红脸与白脸。
第八技能：如何管好库存以降低采购成本？
- 适量库存对采购的帮助
- 库存过高的缺点有哪些
- 财务管理的三张表
- 占用大量资金的后果
- 企业老总对库存管理的要求有哪些？
- 衡量库存是否积压的指标有哪些
- 库存周转率的几种算法
- 如何计算某单品在单库的周转率
- 单库总体周转率
- 如何计算公司总库存的周转率
- 不同周转率的用途
- 造成公司总库存缓慢的因素有哪些
- 什么是安全库存?
- 员工午餐如何备货？
- 如何设定安全库存量
- 什么是“5倍补货原则”
- 如何降低安全库存的百分率
- 安全库存因子与库存服务水平的关系表
- 如何计算安全库存管理现状值?
- 如何计算指定送货日期的‘订单响应时间’
- 什么是标准差？
- 计算标准差的作用
- 标准差值的解读
- 标准差的计算
- 怎样推算不能缺货时的安全库存量
- 哪家公司会倒闭？
- F公司老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求.
- 某公司某单品在单库的周转率.
- 某公司总库存的周转率.
- G公司公司总库存缓慢的因素.
第九技能：如何通过招投标进行有效的“砍价”？
- 企业采购与政府采购的区别.
- 政府采购的管理对象.
- 政府采购的五种形式.
- 什么叫“邀标”？
- 什么情况下应该采用招投标？
- 哪些采购可以搞招投标？
- 不同采购的招标特点.
- 如何实施邀请招投标？
- 如何准备招标文件?
- 评标方法有哪些？
- 如何评定技术标？
- 招投标方式的分类.
- 暗标与明标的比较.
- 招标的几种形式.
- 什么是串通投标罪？特征有哪些？
- 如何破解参标者的‘不轨’？
- 如何保持投标商的积极性？
- 招标实践中的几个问题.
- 投标保证金与履约保证金.
- J公司的<< 投标人须知>>.
- K公司的综合评标法.
- 某公司的电子采购.
【专家介绍】
张仲豪 Johnson Zhang
张仲豪老师毕业于美国密西根州立大学，硕士学位，是改革开放后早期的海归派高级职业经理人。曾先后任职于美国亨氏、英国联合饼干、美国美赞臣等500强跨国公司，担任公司运作总监及其他高级管理职务。三十多年的实战经历，专长于采购与供应链管理，是国内采购物流领域中少有的集丰富海外工作经验、国内资深管理阅历及国际权威认证于一身的实战派管理与咨询专家。
张老师是国际四大职业证书授权讲师：美国注册物流师（CTL）认证、ILT国际物流职业资格认证”、CIPS国际注册采购与供应经理认证、ITC国际贸易中心授权采购与供应链管理国际资格认证中心。
｛授课风格｝
- 富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强
- 采用循序渐进、深入浅出的教学方式、丰富生动的实战案例，帮助学员拓宽视野，提高思维能力，掌握相关的方法和工具
- 课件设计力求深度，实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹，具有高度的浓缩性.
时间
十一月 7 (星期六) - 8 (星期日)
地点
广州
价格
4500
0711月全天08有效处理客户的不满、抱怨、投诉(全天) 上海 价格: 4200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月07-08上海 课程对象：客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等 课程费用：4200元/人，团队报名费用来电咨询（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）；代办住宿预订，费用自理 【课程介绍】 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手； 2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题； 3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例； 4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭； 5、本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满，构建起完善的客户反馈系统，从而真正地赢得客户、傲视群雄，塑造持续的服务竞争优势。 6、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有近20年的时间，以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累：面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑，基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应，使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟，又有沉入实操细节的演绎，深受众多客户企业的欢迎，多家企业引入作为系列内训。 ★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中； ★ 能够通过抱怨投诉处理过程的核心环节、主要阶段的沟通技巧演练切实提升处理客户不满与抱怨的能力； ★ 在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧； ★ 能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。 【课程纲要】 第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉 1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别 不满、抱怨、投诉处理策略上的思考 2、研讨练习：比较潜在价值的大小 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点 3、构建企业的客户反馈管理系统 客户反馈的不同形式 客户反馈管理的重点 客户反馈处理与管理的分工 第二部分、用卓越服务理念指导不满抱怨投诉的处理 1、“以客户为中心”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用 客户为何不满？ 以客户为中心的理念如何指引不满抱怨投诉的处理 练习：区分以客户为中心的行为 2、“超越预期”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用 超值服务的价值、提升客户需求的先见能力 练习：如何运用超越预期的理念处理客户的不满抱怨投诉 3、“抱怨是金”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用 客户永远是对的吗？ 练习：如何运用抱怨是金的理念处理客户的不满抱怨投诉 4、“内部客户服务”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用 练习：如何运用抱怨是金的理念处理客户的不满抱怨投诉 5、不满抱怨投诉处理过程中，如何塑造卓越的服务心态 心态、心理塑造 关注点分析与识别 第三部分、不满、抱怨、投诉处理各环节的服务沟通技巧 1、处理不满、抱怨、投诉过程中倾听的技巧 听出客户的不满、采取不同的处理策略 2、处理不满、抱怨、投诉过程中说的技巧 研讨练习：处理不满、抱怨过程中十个常见场合下的应答 3、 处理不满、抱怨、投诉过程中问的技巧 练习：处理客户反馈不同环节下如何运用开放式问题与封闭式问题 4、 处理客户反馈过程中的身体语言 案例研讨：客户服务过程中如何提升感染力 5、 处理客户反馈过程中的电话沟通技巧 客户为何对我们的电话表现不满 案例分析：呼叫中心的电话接待 6、不满抱怨投诉处理过程中如何理解客户 7、不满抱怨投诉处理过程中如何帮助客户解决问题 第四部分、处理不瞒、抱怨、投诉的一般步骤与策略 1、深挖客户不满 一线员工如何关注客户不满 探寻客户需求的方法 客户服务管理系统对于客户不满的挖掘 2、珍惜与管理客户抱怨 他们抱怨的是什么？抱怨的是谁？ 服务管理者如何关注与管理客户抱怨 方法演练1：平息客户抱怨的六个步骤 方法演练2：平息客户抱怨的六个关注点转移 3、处理与管理客户投诉 投诉带来什么？ 投诉处理的流程 如何组织后期改善 研讨：本公司的客户投诉集中点、主要价值、应对策略 第五部分、处理抱怨、投诉的重点策略与综合性策略 1、进入投诉处理阶段的综合性策略 投诉处理的八大综合性策略的运用 投诉处理的关注点转移策略 投诉处理中禁忌的行为 投诉处理若干小技巧的灵活运用 2、依据客户的不同性格采用不同的处理策略 面对和平型的客户处理策略 面对力量型的客户处理策略 面对完美型的客户处理策略 面对活泼型的客户处理策略 3、依据抱怨投诉事项的背景采用不同的处理策略 客户要求不可行导致的抱怨投诉 客户自身有一些责任的情况 我们的产品或服务有不足 我们的服务态度使客户不满意 4、如何处理有以下典型特征的投诉事件 感情用事者 标榜正义者 固执己见者 有备而来者 社会背景者 5、非正常投诉的处理 认识非正常投诉 非正常投诉的基本特征 非正常投诉处理的原则 非正常投诉用户的类型分析 非正常投诉案例分析 6、突发事件的处理步骤与策略 突发事件的类型 突发事件处理的策略 案例分析 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学； ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理； ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验； ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历： ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部等部门； ◇管理咨询：服务过包括宝钢集团、伊藤忠丸红（日资）、宝钢股份、宝钢钢贸、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业在内的数十家企业； ◇管理培训：二十多年中，每个月都有多期关于通用管理、客户服务管理、培训管理等领域的公开课以及多家企业内训。每个月的公开课上要面对多个行业、数十家企业学员的各类培训需求及所遇难题的解答； ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验 主讲课程： 田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作，至今已有二十多年的专业经验积累，主讲的客户服务类课程包括： Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》 Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》 Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等 所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面：服务战略、服务管理、服务操作技巧等，三个层面的课程之间相互衔接，在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解，常使学员感受颇深。 田老师课程特色： 田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。 主要授课方式包括： 结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评 + 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。 服务客户： 田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业： 其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程 Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、国投罗钾..... Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业： Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月07-08上海
课程对象：客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等
课程费用：4200元/人，团队报名费用来电咨询（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）；代办住宿预订，费用自理
【课程介绍】
1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；
2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；
3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例；
4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭；
5、本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满，构建起完善的客户反馈系统，从而真正地赢得客户、傲视群雄，塑造持续的服务竞争优势。
6、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有近20年的时间，以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累：面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑，基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应，使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟，又有沉入实操细节的演绎，深受众多客户企业的欢迎，多家企业引入作为系列内训。
★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；
★ 能够通过抱怨投诉处理过程的核心环节、主要阶段的沟通技巧演练切实提升处理客户不满与抱怨的能力；
★ 在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；
★ 能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。
【课程纲要】
第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉
1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别
不满、抱怨、投诉处理策略上的思考
2、研讨练习：比较潜在价值的大小
总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点
3、构建企业的客户反馈管理系统
客户反馈的不同形式
客户反馈管理的重点
客户反馈处理与管理的分工
第二部分、用卓越服务理念指导不满抱怨投诉的处理
1、“以客户为中心”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用
客户为何不满？
以客户为中心的理念如何指引不满抱怨投诉的处理
练习：区分以客户为中心的行为
2、“超越预期”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用
超值服务的价值、提升客户需求的先见能力
练习：如何运用超越预期的理念处理客户的不满抱怨投诉
3、“抱怨是金”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用
客户永远是对的吗？
练习：如何运用抱怨是金的理念处理客户的不满抱怨投诉
4、“内部客户服务”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用
练习：如何运用抱怨是金的理念处理客户的不满抱怨投诉
5、不满抱怨投诉处理过程中，如何塑造卓越的服务心态
心态、心理塑造
关注点分析与识别
第三部分、不满、抱怨、投诉处理各环节的服务沟通技巧
1、处理不满、抱怨、投诉过程中倾听的技巧
听出客户的不满、采取不同的处理策略
2、处理不满、抱怨、投诉过程中说的技巧
研讨练习：处理不满、抱怨过程中十个常见场合下的应答
3、 处理不满、抱怨、投诉过程中问的技巧
练习：处理客户反馈不同环节下如何运用开放式问题与封闭式问题
4、 处理客户反馈过程中的身体语言
案例研讨：客户服务过程中如何提升感染力
5、 处理客户反馈过程中的电话沟通技巧
客户为何对我们的电话表现不满
案例分析：呼叫中心的电话接待
6、不满抱怨投诉处理过程中如何理解客户
7、不满抱怨投诉处理过程中如何帮助客户解决问题
第四部分、处理不瞒、抱怨、投诉的一般步骤与策略
1、深挖客户不满
一线员工如何关注客户不满
探寻客户需求的方法
客户服务管理系统对于客户不满的挖掘
2、珍惜与管理客户抱怨
他们抱怨的是什么？抱怨的是谁？
服务管理者如何关注与管理客户抱怨
方法演练1：平息客户抱怨的六个步骤
方法演练2：平息客户抱怨的六个关注点转移
3、处理与管理客户投诉
投诉带来什么？
投诉处理的流程
如何组织后期改善
研讨：本公司的客户投诉集中点、主要价值、应对策略
第五部分、处理抱怨、投诉的重点策略与综合性策略
1、进入投诉处理阶段的综合性策略
投诉处理的八大综合性策略的运用
投诉处理的关注点转移策略
投诉处理中禁忌的行为
投诉处理若干小技巧的灵活运用
2、依据客户的不同性格采用不同的处理策略
面对和平型的客户处理策略
面对力量型的客户处理策略
面对完美型的客户处理策略
面对活泼型的客户处理策略
3、依据抱怨投诉事项的背景采用不同的处理策略
客户要求不可行导致的抱怨投诉
客户自身有一些责任的情况
我们的产品或服务有不足
我们的服务态度使客户不满意
4、如何处理有以下典型特征的投诉事件
感情用事者
标榜正义者
固执己见者
有备而来者
社会背景者
5、非正常投诉的处理
认识非正常投诉
非正常投诉的基本特征
非正常投诉处理的原则
非正常投诉用户的类型分析
非正常投诉案例分析
6、突发事件的处理步骤与策略
突发事件的类型
突发事件处理的策略
案例分析
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；
◇管理学硕士，毕业于复旦大学；
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等；
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验；
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师；
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历：
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践；
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部等部门；
◇管理咨询：服务过包括宝钢集团、伊藤忠丸红（日资）、宝钢股份、宝钢钢贸、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业在内的数十家企业；
◇管理培训：二十多年中，每个月都有多期关于通用管理、客户服务管理、培训管理等领域的公开课以及多家企业内训。每个月的公开课上要面对多个行业、数十家企业学员的各类培训需求及所遇难题的解答；
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验
主讲课程：
田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作，至今已有二十多年的专业经验积累，主讲的客户服务类课程包括：
Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》
Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》
Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等
所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面：服务战略、服务管理、服务操作技巧等，三个层面的课程之间相互衔接，在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解，常使学员感受颇深。
田老师课程特色：
田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。
主要授课方式包括：
结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评
+ 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。
服务客户：
田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业：
其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、国投罗钾…..
Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业：
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
时间
十一月 7 (星期六) - 8 (星期日)
地点
上海
价格
4200
0711月全天08360°客户关系管理(全天) 深圳 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月7-8日 【深圳】 课程对象：董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CIO等总监以上级别 课程费用：¥5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。 1.深入了解客户关系管理的理论系统知识和基本理念； 2.客户关系管理与公司发展战略； 3.掌握实用有效的客户关系管理方法； 4.按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比； 5.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术； 6.了解CRM应用系统的设计思路，了解CRM系统的主要功能模块； 7.在企业里实施客户关系管理，应该重点关注那些环节。 【课程纲要】 第一篇全面认识客户关系管理及其意义和价值 第一单元 客户关系管理的真正含义是什么 第二单元 客户关系管理能为企业带来什么 1.客户关系管理对提升企业核心竞争力的意义 2.客户关系管理对支持企业高管人员经营、决策的价值 3.客户关系管理对提升企业中层管理人员绩效的价值 4.客户关系管理对提升企业基层（销售、客服、市场）人员绩效的价值 5.客户关系管理目前在国内外应用发展状况 6.客户关系管理在机械制造行业的应用情况 第三单元 客户关系管理的内容 1.全员管理理念的更新和统一 2.业务流程的优化 3.信息化系统的部署与维护 4.数据的收集与维护 第四单元 客户关系管理发挥作用的机理及过程 1.客户关系管理的目标在于客户利益与企业利益的统一 2.竞争使企业必须以客户价值为先 3.客户价值的创造在企业内外组织的协同中完成 4.客户信息的共享和分析决定了协同的效果 5.客户数据的收集和维护是客户信息共享和分析的基础 第五单元 客户关系管理实施需要应对的挑战 1.思想认识上的障碍 2.分阶段的明确目标 3.业务流程的优化管理 4.变革过程中的利益调整 5.持续的资源投入 第二篇客户关系管理的方法 第一单元 满意度和和忠诚度是客户关系管理的核心 1. 提升客户满意度的思路和方法 2. 提升客户忠诚度的途径 第二单元 营销的管理 1.营销在客户关系管理中的作用 2.营销策略的制订 3.客户分类的方法 第三单元 如何利用CRM促进销售 1. 销售效率的提高依赖于销售过程的价值创造 2. 销售能为客户创造的价值类型 3. 建立销售模型与管理销售流程 4. 客户信息的收集和利用 第四单元 创造卓越的客户服务 1.服务贯穿客户关系的始终 2.服务在大客户销售中的价值 3.创造优质服务的途径 4.利用CRM管理服务全过程 第五单元 企业集成管理 1.产品和服务是企业内外资源协同运作的结果 2.供应链管理思想的贯彻 3.流程和信息系统的集成 第六单元 客户关系维护 1.客户关系维护建立在客户价值动态评价基础上 2.客户持续价值的评价与创造 3.客户忠诚是客户关系维护的重点 4.客户关系维护中的营销、销售及服务策略 第三篇客户关系管理理念和方法在企业的贯彻落实 第一单元 企业如何进行CRM业务流程重组 1.什么是业务流程重组（BPR） 2.流程重组动因3C 3.BPR的过程 4.BPR的关注点 5.BPR的方法 6.CRM业务BPR的几个原则 第二单元 CRM系统功能组件-营销自动化 1. 典型的市场部门业务挑战 2. 驱动快速和高效市场营销 3. 市场部门的主要收益 第三单元CRM系统功能组件-销售自动化 1. 传统的业务挑战－销售领域 2. 驱动快速和高效销售流程 3. 提高销售效率 4. CRM销售自动化的主要收益 5. 销售部门的主要收益 第四单元CRM系统功能组件-客服自动化 1. 客户服务的典型业务挑战 2.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月7-8日 【深圳】
课程对象：董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CIO等总监以上级别
课程费用：¥5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。
1.深入了解客户关系管理的理论系统知识和基本理念；
2.客户关系管理与公司发展战略；
3.掌握实用有效的客户关系管理方法；
4.按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比；
5.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术；
6.了解CRM应用系统的设计思路，了解CRM系统的主要功能模块；
7.在企业里实施客户关系管理，应该重点关注那些环节。
【课程纲要】
第一篇全面认识客户关系管理及其意义和价值
第一单元 客户关系管理的真正含义是什么
第二单元 客户关系管理能为企业带来什么
1.客户关系管理对提升企业核心竞争力的意义
2.客户关系管理对支持企业高管人员经营、决策的价值
3.客户关系管理对提升企业中层管理人员绩效的价值
4.客户关系管理对提升企业基层（销售、客服、市场）人员绩效的价值
5.客户关系管理目前在国内外应用发展状况
6.客户关系管理在机械制造行业的应用情况
第三单元 客户关系管理的内容
1.全员管理理念的更新和统一
2.业务流程的优化
3.信息化系统的部署与维护
4.数据的收集与维护
第四单元 客户关系管理发挥作用的机理及过程
1.客户关系管理的目标在于客户利益与企业利益的统一
2.竞争使企业必须以客户价值为先
3.客户价值的创造在企业内外组织的协同中完成
4.客户信息的共享和分析决定了协同的效果
5.客户数据的收集和维护是客户信息共享和分析的基础
第五单元 客户关系管理实施需要应对的挑战
1.思想认识上的障碍
2.分阶段的明确目标
3.业务流程的优化管理
4.变革过程中的利益调整
5.持续的资源投入
第二篇客户关系管理的方法
第一单元 满意度和和忠诚度是客户关系管理的核心
1. 提升客户满意度的思路和方法
2. 提升客户忠诚度的途径
第二单元 营销的管理
1.营销在客户关系管理中的作用
2.营销策略的制订
3.客户分类的方法
第三单元 如何利用CRM促进销售
1. 销售效率的提高依赖于销售过程的价值创造
2. 销售能为客户创造的价值类型
3. 建立销售模型与管理销售流程
4. 客户信息的收集和利用
第四单元 创造卓越的客户服务
1.服务贯穿客户关系的始终
2.服务在大客户销售中的价值
3.创造优质服务的途径
4.利用CRM管理服务全过程
第五单元 企业集成管理
1.产品和服务是企业内外资源协同运作的结果
2.供应链管理思想的贯彻
3.流程和信息系统的集成
第六单元 客户关系维护
1.客户关系维护建立在客户价值动态评价基础上
2.客户持续价值的评价与创造
3.客户忠诚是客户关系维护的重点
4.客户关系维护中的营销、销售及服务策略
第三篇客户关系管理理念和方法在企业的贯彻落实
第一单元 企业如何进行CRM业务流程重组
1.什么是业务流程重组（BPR）
2.流程重组动因3C
3.BPR的过程
4.BPR的关注点
5.BPR的方法
6.CRM业务BPR的几个原则
第二单元 CRM系统功能组件-营销自动化
1. 典型的市场部门业务挑战
2. 驱动快速和高效市场营销
3. 市场部门的主要收益
第三单元CRM系统功能组件-销售自动化
1. 传统的业务挑战－销售领域
2. 驱动快速和高效销售流程
3. 提高销售效率
4. CRM销售自动化的主要收益
5. 销售部门的主要收益
第四单元CRM系统功能组件-客服自动化
1. 客户服务的典型业务挑战
2. 驱动快速和一致的客户服务
3. 客户服务部门的主要收益
第四篇客户关系管理案例
第一单元 CRM在各行业的应用
第二单元 客户关系管理在企业的实施
结束
【专家介绍】
宫同昌老师
北大金融行业工商管理高级研修班特聘客户关系管理讲师
清华、北大、上海交大、浙江大学特邀服务营销、ＣＲＭ与数据分析讲师
京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
教育背景：清华大学经济管理学院工商管理硕士
主要工作经历及业绩：
现华、北大、上海交大等高校总裁研修班特聘讲师。
曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问；香港上市公司总裁助理；清华大学EMBA项目主管；
擅长客服技巧与服务营销、客户关系管理(CRM)、数据分析、企业数字化转型、企业电子商务、企业信息化等领域的培训与咨询。具有扎实的理论功底，丰富的行业知识及企业管理经验，能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。
主讲课程有：
1.客服技巧与服务营销：
1）客服技巧：《卓越的客户服务技巧》、《客户服务意识和沟通技巧》、《客户投诉处理与网络危机公关》；
2）客服体系：（管理类课程）: 《以客户为中心的客户服务体系》、《构建卓越的客服体系》;
3）服务营销：《服务营销》、《服务营销与利润价值链管理》、《服务营销–大数据时代的制造业向服务业转型》、
《数字化时代的服务营销》、《B2B服务营销与创新》《数字化时代的服务利润链管理》
2.客户管理系列（CRM）：
1）标准课程：《360°客户关系管理》、《客户关系管理与大数据》、《客户关系管理与营销创新》
《企业营销战略与客户关系管理》、《数字化时代CRM在企业中的应用》；
2）细分课程：《私人银行高端客户拓展与人脉管理》、《客户分类与管理》、《To B企业的客情管理》、《客户生命周期与价值评估》、《会员管理与运营》、《客户关系管理与需求挖掘》、《客户关系管理维护与提升》、《客户体验管理》
《用户思维与客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》
3）行业应用：《数字化时代CRM在企业中的应用》、《医药行业的客户关系管理》等；
3、数字化营销 《数字化时代的市场营销》
曾服务过的企业：
高校总裁班：北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学研修班等
金融行业：华夏基金、建信基金、南方基金、中国人民银行清算总中心、中国银行、上海交通银行、中国建设银行、华泰保险、新华人寿、浙江永安期货、中谷期货…
企业大学：京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等
房地产、建筑行业：中粮地产、中建集团、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团…
大型国企：中国烟草公司、国家电网、人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中石油、首都机场、中国国航…
医疗、医药行业：GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药…
汽车行业：戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团…
农业行业：正大集团、农标普瑞纳、国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大…
制物流运输业：顺丰速递、京东物流、EMS、UPS、德邦物流、大顺发物流、国药物流…
制造业：康明斯、岛津集团、ABB、GE、中车集团、三一重工、山河智能、长安汽车…
零售行业：优衣库、贝亲、资生堂、王府井百货、天虹百货、蒙牛乳业、金六福酒、中粮油脂、金六福酒…
外资企业：罗格朗、通用医疗设备、金佰利集团、东芝中国、爱普生、柯尼卡美能达、奔驰克莱斯勒等
时间
十一月 7 (星期六) - 8 (星期日)
地点
深圳
价格
5800
0711月全天08管理者如何熟练使用微软Power BI(全天) 深圳 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点： 2026年11月7-8日深圳 课程对象：企业管理者、企业数据分析人员 课程费用：¥5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 大数据时代，企业管理者越来越多地使用数据分析和各种报表，使问题分析得更深入和更容易被理解，微软的POWER BI就是一款这样的工具软件，今天它已经成为大中企业总结汇报与制定决策的必备工具。它为关键决策制定者提供了所需的指标，借助Power BI,决策者可以创建高效的工作流以及做出数据驱动型决策。有人把它比作十年前的WORD和PPT，不会使用POWER BI的管理者将无法科学地汇报与决策。 但是POWER BI的使用中牵涉到数据库、建模分析等较为专业的IT内容，不容易上手。本课程站在管理者的角度，以零IT基础为前提，日常管理沟通为场景，满足日常管理沟通为目的，设计课程内容，使广大管理者迅速学会使用POWER BI 。 1.理解POWER BI软件的功能及对实际工作的意义 2.学会数据分析前的数据清洗和使用微软Power BI数据建模的原理与方法 3.能够使用POWER BI软件对日常工作数据进行简单分析并制作可视化图表。 4.掌握Power BI服务，基于学会开展协同数据分析，配置控制面板。 【课程纲要】 第一部分： 微软Power简介 主要内容：了解POWER BI通过哪些功能模块的组合完成我们需要的结果 1.1 POWER BI的安装及设置 1.2 Power BI组件简介 1.3 界面上的构建基本模块 1.4 Power BI的工作流程 第二部分：准备数据 主要内容：了解如何为POWER BI 收集数据 2.1连接数据的步骤 2.2连接Excel表格数据 2.3连接ERP、CRM、OA等管理软件的数据 第三部分：对数据源的数据进行整理 主要内容：了解对数据进行整理的基本操作 3.1查询编辑器 3.2对数据进行清理和转换 3.3追加和合并查询 3.4添加自定义列 3.5必备操作 第四部分：对整理好的数据进行建模分析 主要内容：明确各数据源与分析目标之间的逻辑计算关系 4.1理清管理表之间的关系 4.2创建计算列 4.3新建度量值 4.4新建表及数据输入 4.5 DAX公式 第五部分：将分析结果图形化显示 主要内容：将计算的结果选用恰当的图形进行展示 5.1生成结果可视化的步骤 5.2对可视化效果数据排序 5.3为报表添加新的页面 5.4三种级别的筛选器的使用 5.5可视化效果的格式设定 5.6可视化效果的分析功能 5.7生成自定义可视化效果 5.8向下钻取与深化数据与图表 5.9与报表视觉效果进行交互 5.10自定义工具提示 5.11发布可视化报表 第六部分：经典可视化效果报表制作 主要内容：各种图形化显示形式的特点及选用 6.1地图分析 6.2树状图 6.3仪表 6.4漏斗图 6.5切片器 6.6 KPI 6.7云标签 6.8数字卡片 6.9其他优质自定义可视化效果 第七部分：分析结果的共享与演示 主要内容： 7.1分享报表的多种方式 7.2将仪表板发布到网页 7.3把仪表板导入PPT进行交互式动态演示 7.4 Power BI多种应用模式 结束 【专家介绍】 宫同昌老师 清华、北大、上海交大、浙江大学特邀服务营销、ＣＲＭ与数据分析讲师 京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师 中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师 新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员 教育背景：清华大学经济管理学院工商管理硕士 主要工作经历及业绩： 清华、北大、上海交大等高校总裁研修班特聘讲师。 曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问；香港上市公司总裁助理；清华大学EMBA项目主管； 擅长客户关系管理(CRM)、客服技巧与服务营销、数据分析、企业数字化转型、企业电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询。具有扎实的理论功底，丰富的行业知识及企业管理经验，能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。 主讲课程有： 1.客户管理系列（CRM）： 1）标准课程：《360°客户关系管理》、《客户关系管理与大数据》、《客户关系管理与营销创新》 《企业营销战略与客户关系管理》、《数字化时代CRM在企业中的应用》； 2）细分课程：《客户分类与管理》、《To B企业的客情管理》、《客户生命周期与价值评估》、 《会员管理与运营》、《客户关系管理与需求挖掘》、《客户关系管理维护与提升》、《客户体验管理》 《用户思维与客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》 3）行业应用：《数字化时代CRM在企业中的应用》、《医药行业的客户关系管理》等； 2.客服技巧与服务营销： 1）客服技巧：《卓越的客户服务技巧》、《客户服务意识和沟通技巧》、《客户投诉处理与网络危机公关》； 2）客服体系：（管理类课程）: 《以客户为中心的客户服务体系》、《构建卓越的客服体系》; 3）服务营销：《服务营销》、《服务营销与利润价值链管理》、《服务营销--大数据时代的制造业向服务业转型》、 《数字化时代的服务营销》、《B2B服务营销与创新》《互联网+时代的服务利润链管理》 3．数据分析：《销售数据分析》、《大数据与客户关系管理》、《管理者如何熟练使用Power BI》、 《B2B销售数据分析方法与工具》 3.数字化营销：《数字化时代的市场营销》、《数字化时代的电子商务与网络营销》、《AI时代的多媒体运营》、 《新媒体+短视频运营》等； 主要著作：中国科学文化音像出版社出版的商学院EMBA课程《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。 曾服务过的企业： 高校总裁班：北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学研修班等 企业大学：京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等 房地产、建筑行业：中粮地产、中建集团、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团… 大型国企：人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中石油、首都机场、中国烟草公司、国家电网、中国国航… 医疗、医药行业：GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药… 汽车行业：戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团… 农业行业：国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大… 金融行业：中国人民银行清算总中心、南方基金、中国银行、上海交通银行、中国建设银行、期货… 制物流运输业：京东物流、顺丰、EMS、大顺发物流、国药物流、UPS、德邦物流… 制造业：三一重工、康明斯、岛津集团、ABB、GE、爱普生（中国）有限公司、中车、重庆长安… 零售行业：优衣库、资生堂、贝亲、王府井百货、天虹百货、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业… 外资企业：罗格朗、通用医疗设备、金佰利集团、东芝中国、爱普生、柯尼卡美能达、奔驰克莱斯勒等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点： 2026年11月7-8日深圳
课程对象：企业管理者、企业数据分析人员
课程费用：¥5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
大数据时代，企业管理者越来越多地使用数据分析和各种报表，使问题分析得更深入和更容易被理解，微软的POWER BI就是一款这样的工具软件，今天它已经成为大中企业总结汇报与制定决策的必备工具。它为关键决策制定者提供了所需的指标，借助Power BI,决策者可以创建高效的工作流以及做出数据驱动型决策。有人把它比作十年前的WORD和PPT，不会使用POWER BI的管理者将无法科学地汇报与决策。
但是POWER BI的使用中牵涉到数据库、建模分析等较为专业的IT内容，不容易上手。本课程站在管理者的角度，以零IT基础为前提，日常管理沟通为场景，满足日常管理沟通为目的，设计课程内容，使广大管理者迅速学会使用POWER BI 。
1.理解POWER BI软件的功能及对实际工作的意义
2.学会数据分析前的数据清洗和使用微软Power BI数据建模的原理与方法
3.能够使用POWER BI软件对日常工作数据进行简单分析并制作可视化图表。
4.掌握Power BI服务，基于学会开展协同数据分析，配置控制面板。
【课程纲要】
第一部分： 微软Power简介
主要内容：了解POWER BI通过哪些功能模块的组合完成我们需要的结果
1.1 POWER BI的安装及设置
1.2 Power BI组件简介
1.3 界面上的构建基本模块
1.4 Power BI的工作流程
第二部分：准备数据
主要内容：了解如何为POWER BI 收集数据
2.1连接数据的步骤
2.2连接Excel表格数据
2.3连接ERP、CRM、OA等管理软件的数据
第三部分：对数据源的数据进行整理
主要内容：了解对数据进行整理的基本操作
3.1查询编辑器
3.2对数据进行清理和转换
3.3追加和合并查询
3.4添加自定义列
3.5必备操作
第四部分：对整理好的数据进行建模分析
主要内容：明确各数据源与分析目标之间的逻辑计算关系
4.1理清管理表之间的关系
4.2创建计算列
4.3新建度量值
4.4新建表及数据输入
4.5 DAX公式
第五部分：将分析结果图形化显示
主要内容：将计算的结果选用恰当的图形进行展示
5.1生成结果可视化的步骤
5.2对可视化效果数据排序
5.3为报表添加新的页面
5.4三种级别的筛选器的使用
5.5可视化效果的格式设定
5.6可视化效果的分析功能
5.7生成自定义可视化效果
5.8向下钻取与深化数据与图表
5.9与报表视觉效果进行交互
5.10自定义工具提示
5.11发布可视化报表
第六部分：经典可视化效果报表制作
主要内容：各种图形化显示形式的特点及选用
6.1地图分析
6.2树状图
6.3仪表
6.4漏斗图
6.5切片器
6.6 KPI
6.7云标签
6.8数字卡片
6.9其他优质自定义可视化效果
第七部分：分析结果的共享与演示
主要内容：
7.1分享报表的多种方式
7.2将仪表板发布到网页
7.3把仪表板导入PPT进行交互式动态演示
7.4 Power BI多种应用模式
结束
【专家介绍】
宫同昌老师
清华、北大、上海交大、浙江大学特邀服务营销、ＣＲＭ与数据分析讲师
京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师
中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
教育背景：清华大学经济管理学院工商管理硕士
主要工作经历及业绩：
清华、北大、上海交大等高校总裁研修班特聘讲师。
曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问；香港上市公司总裁助理；清华大学EMBA项目主管；
擅长客户关系管理(CRM)、客服技巧与服务营销、数据分析、企业数字化转型、企业电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询。具有扎实的理论功底，丰富的行业知识及企业管理经验，能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。
主讲课程有：
1.客户管理系列（CRM）：
1）标准课程：《360°客户关系管理》、《客户关系管理与大数据》、《客户关系管理与营销创新》
《企业营销战略与客户关系管理》、《数字化时代CRM在企业中的应用》；
2）细分课程：《客户分类与管理》、《To B企业的客情管理》、《客户生命周期与价值评估》、
《会员管理与运营》、《客户关系管理与需求挖掘》、《客户关系管理维护与提升》、《客户体验管理》
《用户思维与客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》
3）行业应用：《数字化时代CRM在企业中的应用》、《医药行业的客户关系管理》等；
2.客服技巧与服务营销：
1）客服技巧：《卓越的客户服务技巧》、《客户服务意识和沟通技巧》、《客户投诉处理与网络危机公关》；
2）客服体系：（管理类课程）: 《以客户为中心的客户服务体系》、《构建卓越的客服体系》;
3）服务营销：《服务营销》、《服务营销与利润价值链管理》、《服务营销–大数据时代的制造业向服务业转型》、
《数字化时代的服务营销》、《B2B服务营销与创新》《互联网+时代的服务利润链管理》
3．数据分析：《销售数据分析》、《大数据与客户关系管理》、《管理者如何熟练使用Power BI》、
《B2B销售数据分析方法与工具》
3.数字化营销：《数字化时代的市场营销》、《数字化时代的电子商务与网络营销》、《AI时代的多媒体运营》、
《新媒体+短视频运营》等；
主要著作：中国科学文化音像出版社出版的商学院EMBA课程《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。
曾服务过的企业：
高校总裁班：北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学研修班等
企业大学：京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等
房地产、建筑行业：中粮地产、中建集团、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团…
大型国企：人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中石油、首都机场、中国烟草公司、国家电网、中国国航…
医疗、医药行业：GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药…
汽车行业：戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团…
农业行业：国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大…
金融行业：中国人民银行清算总中心、南方基金、中国银行、上海交通银行、中国建设银行、期货…
制物流运输业：京东物流、顺丰、EMS、大顺发物流、国药物流、UPS、德邦物流…
制造业：三一重工、康明斯、岛津集团、ABB、GE、爱普生（中国）有限公司、中车、重庆长安…
零售行业：优衣库、资生堂、贝亲、王府井百货、天虹百货、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业…
外资企业：罗格朗、通用医疗设备、金佰利集团、东芝中国、爱普生、柯尼卡美能达、奔驰克莱斯勒等。
时间
十一月 7 (星期六) - 8 (星期日)
地点
深圳
价格
5800
0711月全天08盯住绩效做管理-企业经营目标达成、组织效能提升与员工执行改善(全天) 广州 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月7-8日 广州 课程对象：企业家、企业高层、中基层管理人员、 HR 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 做管理，就是做绩效；做管理，必须出绩效。 各级管理者不能为管理而管理，也不能为专业而专业，更不能为职能而职能， 企业的一切管理活动都应围绕“绩效目标达成”而实施。 本门课程基于并超越通常意义上人力资源管理范畴的专业绩效课程， 不仅能够帮助企业完善、升级当前的绩效管理体系， 更是一门涉及企业经营、运营与管理的综合性管理类课程， 基于长期发展与全面的经营、运营与管理，系统审视、提升企业战略力（目标力）、团队组织力与员工执行力。 0明目标，抓计划，提升目标力：高效实施企业战略（年度经营目标）解码，使企业千斤重担人人挑；将“企业战略（年度经营目标）”切实转化为“全员每一天的行动计划”，明确全员努力方向，让员工每天行动同战略相关。 0筑平台，造场域，提升组织力：优化运营管理、改良团队文化，为企业达成目标夯实承载平台，为员工高效执行实施组织赋能。 0重能力，强意愿，提升执行力：深度认知员工执行力，借助“绩效管理”系统性强化员工的执行能力，提升员工的执行意愿。 0把握上述工作中的关键点、难点与盲点，讲诀窍、化难题、出效果。 【课程纲要】 一、做管理，就是做绩效；做管理，必须出绩效。 案例&工具：组织效能提升与员工绩效改善“TLTP（三层三力）”模型 ——识别出、把握住影响目标达成的关键要素。 二、明目标，抓计划，提升目标力——经营目标达成 （一）战略（年度经营目标）梳理与解码 方法：体系性强、内容清晰、分解到位的战略（年度经营目标）不仅是企业健康、快速、可持续发展的需要，也是明确全员目标责任与实施绩效管理的基本前提。 工具：“企业战略（年度经营目标）梳理与解码”模型 ——让千斤重担人人挑。 ——将“企业战略（年度经营目标）”转化为“全员每一天的行动计划”。 案例：某企业战略地图与平衡计分卡分解（含行动计划） 案例：某企业五年规划分解 案例：某企业三年经营目标分解 1、战略（年度经营目标）的时间分解 案例&工具：《目标时间分解表》 案例&方法：实施目标时间分解的三大关键 2、战略（年度经营目标）的空间分解 案例&工具：《目标分解与计划转化表》 案例&方法：提升下属目标值的关键思考与核心操作 3、战略（年度经营目标）分解的常见问题化解 方法：下属不认同、不愿、不敢承担上级分解的目标，怎么办？ 方法：下属的计划都落实到位了，目标也都达成了，但上级的目标却未实现，怎么办？ 案例&工具：目标达成路径模型 ——重路径、强计划，提升目标达成的可控度。 ——目标分解“1-4-2”法则与具体运用 （二）案例&方法&工具：让经营目标达成的“五维”管控模型 三、筑平台，造场域，提升组织力——组织效能提升 工具：“战略（年度经营目标）承载平台”模型 ——为达成战略筑台造域，为员工执行组织赋能。 （注：本部分内容涉及内容较宽、较多，根据学员需求，予以选择性讲述。） 案例&方法：让例会成为推动目标达成与计划落实的平台。 案例&方法：运用复盘与绩效改进技术，改善目标计划达成。 案例&方法：让业务流程增效“四大法则”与其应用 案例&方法：让制度执行不打折扣的“五大法宝” 案例&方法：高绩效组织设计的四大原则与具体应用 案例&方法：消灭推诿扯皮、谨防工作变“皮球”的“六大方法” 案例&方法：“6123”组织权限管理法 & 日常工作实效授权法 案例&方法：构建与完善企业知识管理管理体系。 ——让团队自成长、自发展，使员工能够在我们的团队更容易收获成功。 案例&方法：链接业务做文化，让文化在企业落地并切实转化为生产力。 四、重能力，强意愿，提升执行力——员工执行改善 案例&工具&方法：某企业“员工执行力提升工程”成功实施全景模型 ——透视员工“执行”，绘制员工执行力“地图”。 案例&方法：基于绩效管理“四部曲”，系统提升员工执行力。 ——绩效管理不是减分、扣钱、压担子，而是帮员工挣钱，并且持续提升员工挣钱的能力与工作的意愿。 【专家介绍】 李彬 老师 企业管理咨询专家 【专业背景】 Ø中国人力资源开发研究会会员 日本产业训练协会MTP（6单元版）中国首期认证讲师 美国美世（WILLIAMM MERCER, IPE）国际职位评估师 国家绩效改进师 国家工信部特约讲师 国家人社部HRTP命题专家与讲师 清华、北大、中科院、浙大、上交大、西交大、武汉大学、中国矿大、西北大学等大学与亚太经合组织（APEC）客座教授 国家经理人研究中心、广东省人力资源研究会、海尔大学特聘讲师 【实战经验】 二十余载沪市主板上市央企、沪市主板上市民企、全球500强外企中高层管理履历 多行业、多规模企业的培训、顾问与咨询经历 战略解码、目标计划、绩效、人力资源、通用管理技能方面系统且深入的经验 【主讲课程】 《会造梦，能圆梦——企业战略（年度经营目标）梳理、解码与执行》 《目标设定、计划编制与落地执行》 《目标设定、计划编制与落地执行》 《基于战略（年度经营目标）达成的绩效管理》 《基于效果落地的培训体系建设》 《干部强，则企业强——MTP（管理者角色定位与管理技能提升）》 《转型——从骨干员工向管理者的蜕变》 【授课风格】 l立足企业长远发展与整体经营，将专业与实践智慧有机相融。 ²实战、实效、实用，接地气、出干货。 ²课程逻辑性强，引发学员深度思考；但不失现场互动与氛围营造。 【服务客户】 兵装集团、兵器集团（凌云、二零六）、中船（江南造船、七零九）、中车集团（沈阳机车、长江集团）、中国电器装备集团（西电集团、许继集团）、海尔、海信日立、格力、富士康（成都）、中国电子集团、一汽（奔腾、模具）、潍柴（集团总部、陕汽、亚星）、中国重汽、长安股份、中航信（集团）、中国电子集团、航天动力研究院、工商银行（汉中分行）、农业银行（江苏省行）、建设银行（陕西省行）、中国银行（陕西）、
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月7-8日 广州
课程对象：企业家、企业高层、中基层管理人员、 HR
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
做管理，就是做绩效；做管理，必须出绩效。
各级管理者不能为管理而管理，也不能为专业而专业，更不能为职能而职能，
企业的一切管理活动都应围绕“绩效目标达成”而实施。
本门课程基于并超越通常意义上人力资源管理范畴的专业绩效课程，
不仅能够帮助企业完善、升级当前的绩效管理体系，
更是一门涉及企业经营、运营与管理的综合性管理类课程，
基于长期发展与全面的经营、运营与管理，系统审视、提升企业战略力（目标力）、团队组织力与员工执行力。
0明目标，抓计划，提升目标力：高效实施企业战略（年度经营目标）解码，使企业千斤重担人人挑；将“企业战略（年度经营目标）”切实转化为“全员每一天的行动计划”，明确全员努力方向，让员工每天行动同战略相关。
0筑平台，造场域，提升组织力：优化运营管理、改良团队文化，为企业达成目标夯实承载平台，为员工高效执行实施组织赋能。
0重能力，强意愿，提升执行力：深度认知员工执行力，借助“绩效管理”系统性强化员工的执行能力，提升员工的执行意愿。
0把握上述工作中的关键点、难点与盲点，讲诀窍、化难题、出效果。
【课程纲要】
一、做管理，就是做绩效；做管理，必须出绩效。
案例&工具：组织效能提升与员工绩效改善“TLTP（三层三力）”模型
——识别出、把握住影响目标达成的关键要素。
二、明目标，抓计划，提升目标力——经营目标达成
（一）战略（年度经营目标）梳理与解码
方法：体系性强、内容清晰、分解到位的战略（年度经营目标）不仅是企业健康、快速、可持续发展的需要，也是明确全员目标责任与实施绩效管理的基本前提。
工具：“企业战略（年度经营目标）梳理与解码”模型
——让千斤重担人人挑。
——将“企业战略（年度经营目标）”转化为“全员每一天的行动计划”。
案例：某企业战略地图与平衡计分卡分解（含行动计划）
案例：某企业五年规划分解
案例：某企业三年经营目标分解
1、战略（年度经营目标）的时间分解
案例&工具：《目标时间分解表》
案例&方法：实施目标时间分解的三大关键
2、战略（年度经营目标）的空间分解
案例&工具：《目标分解与计划转化表》
案例&方法：提升下属目标值的关键思考与核心操作
3、战略（年度经营目标）分解的常见问题化解
方法：下属不认同、不愿、不敢承担上级分解的目标，怎么办？
方法：下属的计划都落实到位了，目标也都达成了，但上级的目标却未实现，怎么办？
案例&工具：目标达成路径模型
——重路径、强计划，提升目标达成的可控度。
——目标分解“1-4-2”法则与具体运用
（二）案例&方法&工具：让经营目标达成的“五维”管控模型
三、筑平台，造场域，提升组织力——组织效能提升
工具：“战略（年度经营目标）承载平台”模型
——为达成战略筑台造域，为员工执行组织赋能。
（注：本部分内容涉及内容较宽、较多，根据学员需求，予以选择性讲述。）
案例&方法：让例会成为推动目标达成与计划落实的平台。
案例&方法：运用复盘与绩效改进技术，改善目标计划达成。
案例&方法：让业务流程增效“四大法则”与其应用
案例&方法：让制度执行不打折扣的“五大法宝”
案例&方法：高绩效组织设计的四大原则与具体应用
案例&方法：消灭推诿扯皮、谨防工作变“皮球”的“六大方法”
案例&方法：“6123”组织权限管理法 & 日常工作实效授权法
案例&方法：构建与完善企业知识管理管理体系。
——让团队自成长、自发展，使员工能够在我们的团队更容易收获成功。
案例&方法：链接业务做文化，让文化在企业落地并切实转化为生产力。
四、重能力，强意愿，提升执行力——员工执行改善
案例&工具&方法：某企业“员工执行力提升工程”成功实施全景模型
——透视员工“执行”，绘制员工执行力“地图”。
案例&方法：基于绩效管理“四部曲”，系统提升员工执行力。
——绩效管理不是减分、扣钱、压担子，而是帮员工挣钱，并且持续提升员工挣钱的能力与工作的意愿。
【专家介绍】
李彬 老师
企业管理咨询专家
【专业背景】
Ø中国人力资源开发研究会会员
日本产业训练协会MTP（6单元版）中国首期认证讲师
美国美世（WILLIAMM MERCER, IPE）国际职位评估师
国家绩效改进师
国家工信部特约讲师
国家人社部HRTP命题专家与讲师
清华、北大、中科院、浙大、上交大、西交大、武汉大学、中国矿大、西北大学等大学与亚太经合组织（APEC）客座教授
国家经理人研究中心、广东省人力资源研究会、海尔大学特聘讲师
【实战经验】
二十余载沪市主板上市央企、沪市主板上市民企、全球500强外企中高层管理履历
多行业、多规模企业的培训、顾问与咨询经历
战略解码、目标计划、绩效、人力资源、通用管理技能方面系统且深入的经验
【主讲课程】
《会造梦，能圆梦——企业战略（年度经营目标）梳理、解码与执行》
《目标设定、计划编制与落地执行》
《目标设定、计划编制与落地执行》
《基于战略（年度经营目标）达成的绩效管理》
《基于效果落地的培训体系建设》
《干部强，则企业强——MTP（管理者角色定位与管理技能提升）》
《转型——从骨干员工向管理者的蜕变》
【授课风格】
l立足企业长远发展与整体经营，将专业与实践智慧有机相融。
²实战、实效、实用，接地气、出干货。
²课程逻辑性强，引发学员深度思考；但不失现场互动与氛围营造。
【服务客户】
兵装集团、兵器集团（凌云、二零六）、中船（江南造船、七零九）、中车集团（沈阳机车、长江集团）、中国电器装备集团（西电集团、许继集团）、海尔、海信日立、格力、富士康（成都）、中国电子集团、一汽（奔腾、模具）、潍柴（集团总部、陕汽、亚星）、中国重汽、长安股份、中航信（集团）、中国电子集团、航天动力研究院、工商银行（汉中分行）、农业银行（江苏省行）、建设银行（陕西省行）、中国银行（陕西）、
时间
十一月 7 (星期六) - 8 (星期日)
地点
广州
价格
4800
0911月全天10理之需求计划与预测技术应用(全天) 上海 价格: 6200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月9~10日（星期一 ~ 星期二）/上 海 课程对象：建议由供应链相关管理、决策和数据分析人员等相关职能参与，相关的岗位如需求计划经理/需求计划专职人员/预测专员等负责需求管理和预测的人员 课程费用：¥6200元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 当今社会发展迅速，技术日益更新换代，而且技术步伐也日益加快，应用到各行各业中，社会的快速变革发展使供应链面临越来越多的困难，越来越大的挑战，最明显的例子是订单周期日益缩短，需求越来越难以预测，不可预测的因素增多，产品生命周期越来越短，而产品的长尾效应更加明显等等。面对这样的挑战，企业必须要有更好的应对对策，需要让相关的需求计划人员很好的掌握预测技术这项专业技能，提高预测准确率，以指导后端的供应链运营，如主生产计划、生产和采购的准确性，在精准预测的基础上大大提高供应链的运营效率。在加强需求管理的基础上实行科学的库存补货策略，加强库存控制，降低库存的同时，有效管控风险，从而提高供应链的整体运营管理水平，使企业在竞争中处于不败之地。 本培训主要从分析需求管理与流程入手，介绍预测技术，分析预测变化，识别和评估预测变化的风险，及预测准确率分析、评估方法和标准，及库存补货策略等。旨在帮助相关供应链专业人员的提高预测和需求管理的业务水平。还包括安全分析和课堂练习，以让学员充分掌握预测的相关知识和技能。 【课程纲要】 供应链管理基础 - 需求管理 新形势下企业面临的供应链挑战与需求预测的难点 供应链为什么要管理需求及需求管理的重要性 需求管理的要素与模式 需求计划职能的重要性 预测技术 预测的准备 数据清洗 如何评估预测准确率 认识预测的数据形态及评判 预测的分类 定性预测与定量预测 定量预测模型： 移动平均 指数平滑：简单，趋势，季节与趋势 季节指数的算法 经典分解法 线性回归 ARIMA及SARIMA模型：高级复杂预测应用 预测技术与模型的实际应用及操作演练 预测技术应用案例分析 预测技术工具应用 促销预测管理
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月9~10日（星期一 ~ 星期二）/上 海
课程对象：建议由供应链相关管理、决策和数据分析人员等相关职能参与，相关的岗位如需求计划经理/需求计划专职人员/预测专员等负责需求管理和预测的人员
课程费用：¥6200元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
当今社会发展迅速，技术日益更新换代，而且技术步伐也日益加快，应用到各行各业中，社会的快速变革发展使供应链面临越来越多的困难，越来越大的挑战，最明显的例子是订单周期日益缩短，需求越来越难以预测，不可预测的因素增多，产品生命周期越来越短，而产品的长尾效应更加明显等等。面对这样的挑战，企业必须要有更好的应对对策，需要让相关的需求计划人员很好的掌握预测技术这项专业技能，提高预测准确率，以指导后端的供应链运营，如主生产计划、生产和采购的准确性，在精准预测的基础上大大提高供应链的运营效率。在加强需求管理的基础上实行科学的库存补货策略，加强库存控制，降低库存的同时，有效管控风险，从而提高供应链的整体运营管理水平，使企业在竞争中处于不败之地。
本培训主要从分析需求管理与流程入手，介绍预测技术，分析预测变化，识别和评估预测变化的风险，及预测准确率分析、评估方法和标准，及库存补货策略等。旨在帮助相关供应链专业人员的提高预测和需求管理的业务水平。还包括安全分析和课堂练习，以让学员充分掌握预测的相关知识和技能。
【课程纲要】
- 供应链管理基础 – 需求管理
- 新形势下企业面临的供应链挑战与需求预测的难点
- 供应链为什么要管理需求及需求管理的重要性
- 需求管理的要素与模式
- 需求计划职能的重要性
- 预测技术
- 预测的准备
- 数据清洗
- 如何评估预测准确率
- 认识预测的数据形态及评判
- 预测的分类
- 定性预测与定量预测
- 定量预测模型：
- 移动平均
- 指数平滑：简单，趋势，季节与趋势
- 季节指数的算法
- 经典分解法
- 线性回归
- ARIMA及SARIMA模型：高级复杂预测应用
- 预测技术与模型的实际应用及操作演练
- 预测技术应用案例分析
- 预测技术工具应用
- 促销预测管理
- 新品预测管理
- AI预测模型介绍（通过AI学习获得的深度学习结果）
- AI预测模型简介，以及应用场景
- AI预测模型与常规的预测模型的不同点
- 企业能否使用AI预测模型
- 2B预测方法与需求感知（通过AI学习获得的深度学习结果）
- 2B行业的预测方法
- 针对需求不稳定，定制化需求的2B行业预测或者需求感知技术应用
- 客户订单或者预测无法使用模型该如何破局？
- 产销协同与需求计划
- 产销协同流程及关键要素
- 产销协同预测会议的职责划分
- 产销协同各个环节的重要输入与输出
- 产品计划与新品导入
- 需求计划的编制与录入
- 供应计划的评估
- 产销协同成功的关键要素
- 物料计划分析评估
- 物料需求计划与采购策略
- 物料结构分析ABC-XYZ法
- 安全库存策略与模型
- EOQ模型的历史发展变革与一些可用模型（通过AI学习获得的深度学习结果）
课程练习：利用EXCEL进行ABC-XYZ分析，及统计安全库存计算和分析
【专家介绍】
肖老师 专家顾问 高级讲师
供应链体系培训讲师，专注于计划体系的知识传授与经验分享
（包括需求计划，预测，主生产计划及生产计划与排程，物料需求计划与库存策略）
从业背景:
- 萨澳-丹佛斯：供应链经理
- 威尔斯新材料：高级供应链经理
- 法可赛（中国）：供应链总监
专长：
20多年供应链管理实践与咨询辅导经验。对端到端供应链体系架构建设、流程制定和KPI考核设计有丰富的管理实践和咨询经验，精通从需求计划、产销协同、主生产计划到采购策略与物料需求计划的全计划体系运用，擅长库存管理，数据分析，量化模型，EPR与计划工具结合运用，专长企业的MRP痛点问题诊断并提供优化解决方案。
多年丰富的从业实践和咨询及项目管理经验，ERP系统的支持实施与应用。对方案设计、系统选型、实施与整合、人员培训、后续支持维护均有丰富的经验。擅长针对企业的供应链复杂问题和难点，进行深度分析诊断，提供有针对性的解决方案。帮助企业重新设计架构以需求驱动的端到端的供应链流程体系，提供供应链专业解决和改进的方案，在供应链结合ERP系统的运用方面有独到的经验。
行业经验：
制造业，工程机械行业，汽车行业，电子高科技，消费品，快销时尚，原材料加工，物流运输行业
项目经验：
- 萨澳丹佛斯中国供应链SAP实施项目，S&OP销售与运作计划流程经理，供应商采购协作项目实施与运用
- 威尔斯新材料：供应链体系构造，供应链关键运营指标量化和标准制定，ERP系统的提升与改进项目
- 消费品行业的预测提升改进及预测系统实施应用项目
- 知名高科技电子行业的整体供应链变革与实施的全方案设计与实施
- 知名电子消费品行业的APS提升改进与应用项目
- 知名消费饮品行业的产销协同实施推广项目
时间
十一月 9 (星期一) - 10 (星期二)
地点
上海
价格
6200
0911月全天10供应链管理之需求计划与预测技术应用(全天) 上海 价格: 6200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月9-10日 上海 课程对象：建议由供应链相关管理、决策和数据分析人员等相关职能参与，相关的岗位如需求计划经理/需求计划专职人员/预测专员等负责需求管理和预测的人员 课程费用：￥6,200/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费） 【课程介绍】 课程背景 当今社会发展迅速，技术日益更新换代，而且技术步伐也日益加快，应用到各行各业中，社会的快速变革发展使供应链面临越来越多的困难，越来越大的挑战，最明显的例子是订单周期日益缩短，需求越来越难以预测，不可预测的因素增多，产品生命周期越来越短，而产品的长尾效应更加明显等等。面对这样的挑战，企业必须要有更好的应对对策，需要让相关的需求计划人员很好的掌握预测技术这项专业技能，提高预测准确率，以指导后端的供应链运营，如主生产计划、生产和采购的准确性，在精准预测的基础上大大提高供应链的运营效率。在加强需求管理的基础上实行科学的库存补货策略，加强库存控制，降低库存的同时，有效管控风险，从而提高供应链的整体运营管理水平，使企业在竞争中处于不败之地。 课程内容 本培训主要从分析需求管理与流程入手，介绍预测技术，分析预测变化，识别和评估预测变化的风险，及预测准确率分析、评估方法和标准, 及库存补货策略等。 旨在帮助相关供应链专业人员的提高预测和需求管理的业务水平。还包括安全分析和课堂练习，以让学员充分掌握预测的相关知识和技能。 授课形式 知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。 【课程纲要】 一、供应链管理基础 - 需求管理 ■ 新形势下企业面临的供应链挑战与需求预测的难点 ■ 供应链为什么要管理需求及需求管理的重要性 ■ 需求管理的要素与模式 ■ 需求计划职能的重要性 二、预测技术 ■ 预测的准备 ■ 数据清洗 ■ 如何评估预测准确率 ■ 认识预测的数据形态及评判 ■ 预测的分类 ■ 定性预测与定量预测 ■ 定量预测模型： 移动平均 指数平滑：简单，趋势，季节与趋势 季节指数的算法 经典分解法 线性回归 ARIMA及SARIMA模型：高级复杂预测应用 预测技术与模型的实际应用及操作演练 预测技术应用案例分析 预测技术工具应用 ■ 促销预测管理 ■ 新品预测管理 三、AI预测模型介绍（通过AI学习获得的深度学习结果） ■ AI预测模型简介，以及应用场景 ■ AI预测模型与常规的预测模型的不同点 ■ 企业能否使用AI预测模型 四、2B预测方法与需求感知（通过AI学习获得的深度学习结果） ■ 2B行业的预测方法 ■ 针对需求不稳定，定制化需求的2B行业预测或者需求感知技术应用 ■ 客户订单或者预测无法使用模型该如何破局？ 五、产销协同与需求计划 ■ 产销协同流程及关键要素 ■ 产销协同预测会议的职责划分 ■ 产销协同各个环节的重要输入与输出 产品计划与新品导入 需求计划的编制与录入 供应计划的评估 ■ 产销协同成功的关键要素 六、物料计划分析评估 ■ 物料需求计划与采购策略 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月9-10日 上海
课程对象：建议由供应链相关管理、决策和数据分析人员等相关职能参与，相关的岗位如需求计划经理/需求计划专职人员/预测专员等负责需求管理和预测的人员
课程费用：￥6,200/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）
【课程介绍】
课程背景
当今社会发展迅速，技术日益更新换代，而且技术步伐也日益加快，应用到各行各业中，社会的快速变革发展使供应链面临越来越多的困难，越来越大的挑战，最明显的例子是订单周期日益缩短，需求越来越难以预测，不可预测的因素增多，产品生命周期越来越短，而产品的长尾效应更加明显等等。面对这样的挑战，企业必须要有更好的应对对策，需要让相关的需求计划人员很好的掌握预测技术这项专业技能，提高预测准确率，以指导后端的供应链运营，如主生产计划、生产和采购的准确性，在精准预测的基础上大大提高供应链的运营效率。在加强需求管理的基础上实行科学的库存补货策略，加强库存控制，降低库存的同时，有效管控风险，从而提高供应链的整体运营管理水平，使企业在竞争中处于不败之地。
课程内容
本培训主要从分析需求管理与流程入手，介绍预测技术，分析预测变化，识别和评估预测变化的风险，及预测准确率分析、评估方法和标准, 及库存补货策略等。 旨在帮助相关供应链专业人员的提高预测和需求管理的业务水平。还包括安全分析和课堂练习，以让学员充分掌握预测的相关知识和技能。
授课形式
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
【课程纲要】
一、供应链管理基础 – 需求管理
■ 新形势下企业面临的供应链挑战与需求预测的难点
■ 供应链为什么要管理需求及需求管理的重要性
■ 需求管理的要素与模式
■ 需求计划职能的重要性
二、预测技术
■ 预测的准备
■ 数据清洗
■ 如何评估预测准确率
■ 认识预测的数据形态及评判
■ 预测的分类
■ 定性预测与定量预测
■ 定量预测模型：
移动平均
指数平滑：简单，趋势，季节与趋势
季节指数的算法
经典分解法
线性回归
ARIMA及SARIMA模型：高级复杂预测应用
预测技术与模型的实际应用及操作演练
预测技术应用案例分析
预测技术工具应用
■ 促销预测管理
■ 新品预测管理
三、AI预测模型介绍（通过AI学习获得的深度学习结果）
■ AI预测模型简介，以及应用场景
■ AI预测模型与常规的预测模型的不同点
■ 企业能否使用AI预测模型
四、2B预测方法与需求感知（通过AI学习获得的深度学习结果）
■ 2B行业的预测方法
■ 针对需求不稳定，定制化需求的2B行业预测或者需求感知技术应用
■ 客户订单或者预测无法使用模型该如何破局？
五、产销协同与需求计划
■ 产销协同流程及关键要素
■ 产销协同预测会议的职责划分
■ 产销协同各个环节的重要输入与输出
产品计划与新品导入
需求计划的编制与录入
供应计划的评估
■ 产销协同成功的关键要素
六、物料计划分析评估
■ 物料需求计划与采购策略
■ 物料结构分析ABC-XYZ法
■ 安全库存策略与模型
■ EOQ模型的历史发展变革与一些可用模型（通过AI学习获得的深度学习结果）
■ 课程练习：利用EXCEL进行ABC-XYZ分析，及统计安全库存计算和分析
【专家介绍】
肖老师
专家顾问 高级讲师
供应链体系培训讲师，专注于计划体系的知识传授与经验分享
（包括需求计划，预测，主生产计划及生产计划与排程，物料需求计划与库存策略）
从业背景
■ 萨澳-丹佛斯：供应链经理
■ 威尔斯新材料：高级供应链经理
■ 法可赛（中国）：供应链总监
专长
20多年供应链管理实践与咨询辅导经验。对端到端供应链体系架构建设、流程制定和KPI考核设计有丰富的管理实践和咨询经验，精通从需求计划、 产销协同、主生产计划到采购策略与物料需求计划的全计划体系运用， 擅长库存管理，数据分析，量化模型，EPR与计划工具结合运用，专长企业的MRP痛点问题诊断并提供优化解决方案。
多年丰富的从业实践和咨询及项目管理经验，ERP系统的支持实施与应用。对方案设计、系统选型、实施与整合、人员培训、后续支持维护均有丰富的经验。擅长针对企业的供应链复杂问题和难点，进行深度分析诊断，提供有针对性的解决方案。帮助企业重新设计架构以需求驱动的端到端的供应链流程体系，提供供应链专业解决和改进的方案，在供应链结合ERP系统的运用方面有独到的经验
行业经验
制造业，工程机械行业，汽车行业，电子高科技，消费品，快销时尚，原材料加工，物流运输行业
项目经验
■ 萨澳丹佛斯中国供应链SAP实施项目，S&OP销售与运作计划流程经理，供应商采购协作项目实施与运用
■ 威尔斯新材料：供应链体系构造，供应链关键运营指标量化和标准制定，ERP系统的提升与改进项目
■ 消费品行业的预测提升改进及预测系统实施应用项目
■ 知名高科技电子行业的整体供应链变革与实施的全方案设计与实施
■ 知名电子消费品行业的APS提升改进与应用项目
■ 知名消费饮品行业的产销协同实施推广项目
时间
十一月 9 (星期一) - 10 (星期二)
地点
上海
价格
6200
1111月全天12企业文化落地10大通关与7大体系搭建(全天) 上海 价格: 3600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月11-12日 【上海】 课程对象：中高层管理者、HRD、党政办公室，OC\OD、自媒体运营、管理人员 课程费用：¥3600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 毛泽东说：“凡是推翻一个政权必先打造舆论。” 习近平总书记说：“党的新闻舆论工作是党的一项重要工作，是治国理政、定国安邦的大事。”如何让企业战略经营落地，需要通过文化去造势，通过文化宣传去传播移动企业文化并使之落地生根。“不日新者必日退，明者因时而变，知者随事而制”做好宣传思想工作，比以往任何时候都更加重要而且需要创新。 ——具有海尔11年资深企业文化实战管理经验的孙海蓝老师，将通过大量实操案例告诉你如何做好文化落地，做好落地要具备哪些天时地利，让你学会反观、反思、反省之后从容感受文化的问题知道如何去弥补文化短板和改善提升。 收益： 1.掌握企业文化落地的方法工具 2.了解文化搭建有哪些套路和方法 3.明白企业文化落地应该从哪入手 亮点： 1.案例教学、互动教学、启发式教学 2.翻转课堂激发学员互动分享工作经验 3.通过答疑学员问题便于后续落地实施 4.研讨+案例分享+头脑风暴 【课程纲要】 模块一：角色定位——文化角色 对企业文化的基本认知 文化工作者的三大角色 自身应具备的45678能力 文化传播基本展现：互动化、娱乐化、可视化、舆论化、多元化 做好从文化宣传到文化管理的角色转变 做好自身基本5大装备 众多案例分享 模块二：落地通关——10大关键 翻转课堂：你所在企业文化目前缺什么？感觉落地难？ 文化落地通关的六部曲： 建队伍 搭体系 造氛围 建机制 抓落地 提士气 落地通关的10大关键 一套推动文化的组织班子 高层重视建立文化组织 对文化组织进行赋能 建立推动文化的基本抓手内媒 中高基在文化管理中的角色 文化推动建立上下同欲机制 案例分享 一本企业文化手册 企业内部的文化教科书 企业文化的经验沉淀萃取 文化手册建立的4个有
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月11-12日 【上海】
课程对象：中高层管理者、HRD、党政办公室，OC\OD、自媒体运营、管理人员
课程费用：¥3600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
- 毛泽东说：“凡是推翻一个政权必先打造舆论。”
- 习近平总书记说：“党的新闻舆论工作是党的一项重要工作，是治国理政、定国安邦的大事。”如何让企业战略经营落地，需要通过文化去造势，通过文化宣传去传播移动企业文化并使之落地生根。“不日新者必日退，明者因时而变，知者随事而制”做好宣传思想工作，比以往任何时候都更加重要而且需要创新。
- ——具有海尔11年资深企业文化实战管理经验的孙海蓝老师，将通过大量实操案例告诉你如何做好文化落地，做好落地要具备哪些天时地利，让你学会反观、反思、反省之后从容感受文化的问题知道如何去弥补文化短板和改善提升。
收益：
1.掌握企业文化落地的方法工具
2.了解文化搭建有哪些套路和方法
3.明白企业文化落地应该从哪入手
亮点：
1.案例教学、互动教学、启发式教学
2.翻转课堂激发学员互动分享工作经验
3.通过答疑学员问题便于后续落地实施
4.研讨+案例分享+头脑风暴
【课程纲要】
模块一：角色定位——文化角色
- 对企业文化的基本认知
- 文化工作者的三大角色
- 自身应具备的45678能力
- 文化传播基本展现：互动化、娱乐化、可视化、舆论化、多元化
- 做好从文化宣传到文化管理的角色转变
- 做好自身基本5大装备
众多案例分享
模块二：落地通关——10大关键
翻转课堂：你所在企业文化目前缺什么？感觉落地难？
- 文化落地通关的六部曲：
- 建队伍
- 搭体系
- 造氛围
- 建机制
- 抓落地
- 提士气
- 落地通关的10大关键
- 一套推动文化的组织班子
- 高层重视建立文化组织
- 对文化组织进行赋能
- 建立推动文化的基本抓手内媒
- 中高基在文化管理中的角色
- 文化推动建立上下同欲机制
案例分享
- 一本企业文化手册
- 企业内部的文化教科书
- 企业文化的经验沉淀萃取
- 文化手册建立的4个有
- 文化手册建立的基本逻辑
案例分享
- 一首企业之歌（品牌之歌）
- 企业内部2首企业之歌
- 品牌和文化
- 企业之歌如何和文化融合
案例分享
- 一个内部企业文化节（月）
- 建立企业内部的文化节（月）
- 做好文化节的策划和组织业务的融合
- 企业文化节（月）对文化落地的影响
- 营造内部文化的巅峰时刻
案例分享
- 一套文化目视系统打造
- 文化目视系统打造的要求
- 文化目视系统涉及的维度和场景
- 文化目视营造的氛围时刻表单
案例分享
- 一个文化蒲公英梯队建设
- 建立文化蒲公英梯队人才建设
- 建立文化通讯员和文化大使机制
- 建立文化梯队的4张基本表
- 对蒲公英梯队进行文化赋能
- 掌握新闻采编写作的基本能力
- 建立企业内部文化大V机制
案例分享
- 一套善于传播的文化故事
- 建立企业内部的文化故事汇
- 对文化故事进行萃取和提炼
- 掌握讲好故事的工具方法
- 让故事为企业文化代言
案例分享
- 一套文化造势的组合拳
- 建立造势的多样传播组合拳
- 学会6借管理
- 建立企业内部的文化IP形象
- 营造分场景氛围宣传造势
案例分享
- 一套高效的团建活动落地
- 做好团建的三大基本导向
- 活动策划的6字真经
- 推进团建组织品牌和落地赋能
- 建立一套有效的年度活动方案
- 推进组织活动的感官品牌建设
案例分享
- 一套内部价值观考核体系
- 建立企业内部价值观考核体系
- 纳入核心关键岗位价值观考核机制
- 让企业文化价值观考核融入到选育留用裁中
- 每月和绩效挂钩
- 众多企业案例分享
模块三：文化体系——体系搭建
- 文化体系搭建的基本思路
- 文化体系搭建的方法逻辑
案例：不同企业的文化案例
案例：辅导企业案例分享
- 企业文化的基本体系搭建
- 建设体系：让文化有教科书
- 明确文化定位
- 三大核心系统
- 培训体系：让文化好讲课
- 建立内部文化传播标准版课件
- 培养内部文化内训师机制
- 内部做好企业文化的提炼
- 让别人记住自己的企业文化
- 让文化做到5入
- 传播体系：让文化有亮色
- 让文化的传播更通俗易懂
- 建立自己的文化传播话术
- 文化传播造势有声有色
- 让文化有场景感、聚像感、立体感
众多案例分享
- 评价体系：让文化有深度
- 让文化融入战略经营
- 文化考核有度，践行有港
- 践行企业文化知行合一
案例分享
- 荣誉体系：让文化有高度
- 推动内部文化荣誉体系建设
- 建立企业内部荣誉品牌
- 建立内部荣誉体系话术
- 打造内部荣誉体系系列
- 推动内部荣誉体系场景
案例分享
- 关爱体系：让文化有温度
- 推动内部文化关爱体系建设
- 建立企业内部关爱品牌
- 进行文化关爱组合拳
- 打造内部关爱文化系列
- 品牌体系：让文化有力度
- 让品牌有故事、有温度
- 让品牌植入家国情怀
- 建立内外的文化自信
案例分享
模块四：课程小结——课程收获
- 收获 感悟 行动
【专家介绍】
孙海蓝老师
- 海尔资深实战派资深培训师
- 高级咨询顾问、备受企业欢迎的培训师
- 中国百强企业优秀讲师
- IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师
- 30强金牌培训师
- 北大、清华、人大MBA、EMBA企业文化和人力资源授课讲师
- 影响力EAP商学院授课讲师
- 婚姻心理咨询辅导师
- 正面管教认证导师
- 企业陪跑教练
背景介绍：
- 职场经验：
海尔管理实战经验11年，原海尔企业文化体系主创人员、曾任海尔大学高级讲师
11年工作经历走过企业文化、人力资源、行政 总监、目标管理等中高级管理岗位。企业内部5年讲师经验
- 主要研究和培训领域 ：
企业文化、人力资源、中高层管理技能提升、服务管理、心理辅导
- 咨询核心模块：
企业文化、人力资源、6S、培训体系、服务管理体系导入、海尔OEC管理模式
- 授课风格：
互动+案例+分析，授课方式轻松、快乐、灵活，睿智、幽默。孙海蓝老师课程追求 “实战、实用、实效”可以根据企业需求量身定做管理课程
- 服务客户
通讯业：中国移动集团、浙江省电信、江苏省电信、张家港电信、广东电信、广西电信、宁夏移动、广州移动、黑龙江移动、宁波移动、濮阳移动、菏泽移动、河北移动、江西移动、亳州移动、黑龙江移动、宁波移动、黑河移动、临沂移动、东营移动、张家口移动……
烟草业：白沙烟草、贵阳烟草、保定烟草、青岛颐中烟草
电力业：广西电力、神华电力集团、贵州电力、南方电网、青海省电力、青海黄化电力、格尔木电力、新疆华能电力、贵州电力、南方电网、华北电网、沈阳电力、贵州遵义电力、云南电力、临沧电力、邯郸热电集团、淄博热电、北票农电局、桐庐供电局
房地产业：上海中建八局、绿城、天津帝旺房地产、中南房地产、潍坊恒信建设集团、北京云建房地产、郑州金成房地产公司、合肥华润置业、浙江台州扬帆地产、安徽柏星地产置业、
钢铁业：武汉钢铁、宝钢集团、华凌钢铁、梅钢培训中心、鄂钢、萍钢
邮政企业：北京邮政集团公司、濮阳邮政、广东邮政公司
能源业：中石油、中海油、中石化大庆油田、神华宁煤、晋煤集团、晋煤集团成庄矿、中国石化江苏石油、海润集团、北京石油管理干部学院、天津石化、陕西延油、胜利油田、伊泰集团、汉江集团、张家口煤矿机械、广西绿城水务、中山水务、黄河水利委员会、徐州矿物局
银行业：中国工商银行、中国建设银行、中国储蓄银行陕西省分行、中国邮储银行信用卡中心、中国民生银行冶金事业部、中国中信银行济南分行，中国建设银行江西省分行、青岛银行济南分行、深发展佛山银行
制造业：苏州日立光电、、张裕葡萄酒、、苏州日立光电、宁波欧琳集团、南京奥赛康制药、益海粮油烟台公司、青岛齐耀瓦锡兰陵重工、通威股份、河北长城长电极有限公司、重庆金算盘、北京德青源鸡蛋、北京新华都变压器、江苏安靠电压附件有限公司、黄山永佳集团、中国兵器东方集团公司、山推工程机械股份、厦工工程有限公司、广西登高集团、北票农电、北京金保联印刷、红日阿康、JB集团、燕京啤酒重庆高速铁路有限公司、高等教育出版社外语分社、北票农电、江苏蓝丰、沈阳飞机工业（集团）有限公司、天津泰丽戈妮、内蒙古红骏马集团、江西宝娜斯集团、广西东塘糖业有限公司、中国河北香河家具城、烟台嘉禾乐天家具城、石家庄造币有限公司、山东鲁林木业、厦门中小企业联合会、焦作市中小企业联合会、江苏淮安中小企业协会、清华大学研究生、厦门进出口公司MBA、东莞榴花艺术等等几百家制造业。
服务业：北京首都国际机场、杭州萧山国际机场、重庆国际机场空港服务公司、中外运空运发展股份有限公司、苏州胥城大酒店、酒泉卫星发射中心、中国平安保险公司、陕西高速工贸、青岛海景花园大酒店、南昌锦都皇冠酒店、杭州公路质量监督局、上海韩影宫美容公司等等企业。
时间
十一月 11 (星期三) - 12 (星期四)
地点
上海
价格
3600
1111月全天12同频式沟通：提升向上沟通力(全天) 上海 价格: 3600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月11-12日 【上海】 课程对象：企业中基层管理者、关键岗位员工、核心员工、高价值员工和高潜力员工 课程费用：¥3600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 本课程旨在帮助员工掌握同频式沟通的向上沟通技巧，以脑科学、神经科学和心理学为底层逻辑，结合心理学原理与沟通技巧，通过深层体验和内在触动，打破向上沟通的心理阻碍，在向上沟通中找准定位，利用反思型倾听和结构化表达方式，在高难度沟通中提升沟通效能，在提升个人职场软实力的同时，为职场晋升奠定坚实基础。 收益： 构建沟通系统观，从沟通定位、沟通恐惧、到沟通倾听、沟通防御、沟通表达、到针对不同类型上司和不同高难度情境，全方位把握沟通； 在向上沟通中找准自身定位，同时为上司清晰定位，借力上司促进自己的职场成长； 通过削弱情绪防御反应练习，提升员工应对批评、指责情境时的心理免疫力； 掌握反思性倾听和结构化表达的技巧和方法； 针对不同类型上司，寻找和上司同频共振的匹配沟通模式，确保上下级沟通的渠道畅通无阻； 针对职场若干高难度沟通情境，灵活运用沟通达成同频共振。 特色： 以脑科学、神经科学的研究成果为底层逻辑，帮助员工洞悉沟通背后的阻碍，并进行有针对性的练习； 利用心理学的工具，帮助参与者进行有针对性的倾听和表达训练，从梳理沟通情绪到梳理思维逻辑，把握好沟通的关键细节； 通过案例分析、互动演练、情境模拟、真实案例分析等方式，以服务员工的职场沟通为导向，贴近工作实践，即学即用； 通过反馈建议和实践指导，帮助学员获得即时反馈，结合学员自身情况提出改进建议，促进学员认知和行为改变。 【课程纲要】 模块一： 沟通力：向上沟通和自我定位 案例引入：下属的沟通，问题出在哪儿？ 拆解沟通过程：内容、参与者、目标 小测试：向上沟通评估 神经科学与心理分析：为何惧怕向上沟通 定位上司：下属如何定位上司角色 下属的自我定位：能力、关系、态度“三合一” 不刻意间，拉进和上司的关系的四个方法 模块二：反思型倾听：同频的三个要点 反思型倾听的“三角形”内容 ① 信息点：他讲了什么？ ② 情绪点：他在什么情绪中？ ③ 需求点：他期待的目标/方向是什么？ 案例拆解：上司的话，包含哪些内容？ 信息不对称区间：“我知他不知”和“他知我不知” 融合倾听的四种提问方式 ①澄清式提问 ②开放式提问 ③封闭式提问 ④选择式提问 倾听和提问：一对一练习 ① 针对信息点：复述查缺补漏，澄清模糊信息 ②
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月11-12日 【上海】
课程对象：企业中基层管理者、关键岗位员工、核心员工、高价值员工和高潜力员工
课程费用：¥3600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
- 本课程旨在帮助员工掌握同频式沟通的向上沟通技巧，以脑科学、神经科学和心理学为底层逻辑，结合心理学原理与沟通技巧，通过深层体验和内在触动，打破向上沟通的心理阻碍，在向上沟通中找准定位，利用反思型倾听和结构化表达方式，在高难度沟通中提升沟通效能，在提升个人职场软实力的同时，为职场晋升奠定坚实基础。
收益：
- 构建沟通系统观，从沟通定位、沟通恐惧、到沟通倾听、沟通防御、沟通表达、到针对不同类型上司和不同高难度情境，全方位把握沟通；
- 在向上沟通中找准自身定位，同时为上司清晰定位，借力上司促进自己的职场成长；
- 通过削弱情绪防御反应练习，提升员工应对批评、指责情境时的心理免疫力；
- 掌握反思性倾听和结构化表达的技巧和方法；
- 针对不同类型上司，寻找和上司同频共振的匹配沟通模式，确保上下级沟通的渠道畅通无阻；
- 针对职场若干高难度沟通情境，灵活运用沟通达成同频共振。
特色：
- 以脑科学、神经科学的研究成果为底层逻辑，帮助员工洞悉沟通背后的阻碍，并进行有针对性的练习；
- 利用心理学的工具，帮助参与者进行有针对性的倾听和表达训练，从梳理沟通情绪到梳理思维逻辑，把握好沟通的关键细节；
- 通过案例分析、互动演练、情境模拟、真实案例分析等方式，以服务员工的职场沟通为导向，贴近工作实践，即学即用；
- 通过反馈建议和实践指导，帮助学员获得即时反馈，结合学员自身情况提出改进建议，促进学员认知和行为改变。
【课程纲要】
模块一： 沟通力：向上沟通和自我定位
案例引入：下属的沟通，问题出在哪儿？
- 拆解沟通过程：内容、参与者、目标
- 小测试：向上沟通评估
- 神经科学与心理分析：为何惧怕向上沟通
- 定位上司：下属如何定位上司角色
- 下属的自我定位：能力、关系、态度“三合一”
- 不刻意间，拉进和上司的关系的四个方法
模块二：反思型倾听：同频的三个要点
- 反思型倾听的“三角形”内容
① 信息点：他讲了什么？
② 情绪点：他在什么情绪中？
③ 需求点：他期待的目标/方向是什么？
- 案例拆解：上司的话，包含哪些内容？
- 信息不对称区间：“我知他不知”和“他知我不知”
- 融合倾听的四种提问方式
①澄清式提问
②开放式提问
③封闭式提问
④选择式提问
- 倾听和提问：一对一练习
① 针对信息点：复述查缺补漏，澄清模糊信息
② 针对情绪点：同理心回应情绪
③ 针对需求点：预期导向行动
模块三：识别心理防御，拉进心理距离
- 心理距离：搭档体验
- 情绪防御与理性解决问题：背后的神经科学机制
- 小组讨论：诱发情绪防御的语言汇总
模块四：结构化思考和表达——精准表达，推动沟通
- 结构化思考四步法：
① 描述事实
② 分析关键原因
③ 提出解决方案
④ 合作解决问题
- 结构化表达四步法：
① 上司视角：寻找同频区
② 提出解决方案
③ 陈述理由
④ 事实附后
模块五： 了解上司的沟通风格
- 行动风格：计划型与灵活型
①小测试
②如何和计划型、计划型上司沟通
- 决策风格：情感型与理智型
①小测试
②如何和情感型、理智型上司沟通
- 语言风格：批评型和支持型
- 情绪风格：稳定型和波动型
模块六：向上沟通五步法
- 向上沟通的同盟策略：稳定三角形
- 向上沟通的五个步骤
① 确定沟通方向
② 同频反思倾听
③ 聚焦小目标
④ 建构解决方案
⑤ 共振达成一致
- 案例实践：全程练习与应用
模块七：高难度沟通实践：面对不同上司（结合客户需求，两个为主，两个为辅）
- 面对情绪暴躁、高波动型上司，如何沟通
案例：情绪暴躁的女上司
小组讨论、搭档练习和示范练习、反馈指导
关键点：认知三维分析，引导建议方向
- 面对完美主义、批评型上司，如何沟通
案例：高要求的上司，谁都没有80分
小组讨论、搭档练习和示范练习、反馈指导
关键点：建立新的参照标准，增强自我认可
- 面对事无巨细、控制型上司，如何沟通
案例：事无巨细的上司
小组讨论、搭档练习和示范练习、反馈指导
关键点：找准心理动因，引导进入舒适区间
- 如面对天马行空，过于灵活型的上司，如何沟通
案例：一天一个样的上司，下属无所适从
小组讨论、搭档练习和示范练习、反馈指导
关键点：分析性格节奏，跟随完成任务
模块八：高难度沟通实践：面对不同情境
情境1、上司越权安排下属工作，如何和上司沟通
情境2、成了替罪羊，上司有偏见，如何沟通
情境3、绩效考核被打低分，如何沟通
（案例可以调整：现场可以考虑使用员工提供的真实案例）
课程总结
课程回顾与总结
Q&A
【专家介绍】
吴彪老师
- 华东师范大学应用心理学硕士（心理咨询方向兼修管理心理学）
- 资深培训师，23年培训教学经验，17年企业培训经验
授课培训时长超过11000小时
- 心理咨询师、团体咨询带领者，22年咨询经验，个体
咨询时长超过12000小时
- 整合脑神经科学和心理学，把底层逻辑和工具操作整合起来，应用于思维和视界拓展、职场发展、关系变革（职场关系、亲密关系和亲子关系）、自我变革（性格改善、习惯重塑）等领域。
- 企业中高管心智优化教练、关键事件顾问、问题解决顾问
- 多家机构国家心理咨询师、婚姻家庭指导师 特聘讲师
- 曾任德瑞姆、团市委12355热线等多家机构心理咨询师督导，辅导近百位咨询师走上
职业发展道路
背景介绍：
- 职场经验：
- 全日制应用心理学硕士科班毕业，理论和实践兼备，11000多小时的教学和培训，聚焦于管理心理、人格心理以及心理技术的整合与应用。针对企业的具体情况，量身定制培训课程。对职场个人发展、团队向心力建设，并以员工和团队的发展引领企业文化落地和走心，整合心理技术、教练技术、行动学习、互动体验式学习等内容和方式，注重从知到行的转化和内化。
- 基于二十多年年心理学的理论积累和实践应用，整合并开发了企业员工心理雷达模型，在了解员工情绪管理能力、抗压能力、归因方式等六个维度的基础上，立足于员工的工作动机分析，深度挖掘员工对团队、企业的心理评价，有针对性地评估和预测个人、团队存在的问题，并在企业全局观上进行系统调适，提升员工成长力、团队凝聚力和企业美誉度。
- 视野开阔，整合脑神经科学的前沿研究成果和心理学应用的最新工具，把底层逻辑和工具操作整合起来，应用于心智优化、职场发展、关系变革（职场关系、亲密关系和亲子关系）、自我变革（性格改善、习惯重塑）等领域。
- 22年的心理辅导、咨询和顾问经验，12000多小时的经验积累，帮助客户在招聘面试、职场发展、人际关系、压力情绪、危机干预等领域突破自我发展瓶颈，重获心理平衡和幸福感，成为职场人士成长发展的可靠心理顾问。
- 在人格成长和自我变革领域，整合国际前沿的自我慈悲疗法（Self-Compassion Therapy），用于个人的心理成长和幸福感提升，打破自我苛责、自我否定、自我批评模式，发展自我接纳、自我肯定、自我关怀模式，在个人成长上实现了“术”与“道”的整合，系统化解决当事人的性格困扰，重塑认知和行为模式。
- 培训风格：
- 学术研究和实践应用并重，深厚的专业功底
- 亲和力强，娓娓道来，如沐春风
- 引导思考、深度互动，走心体验
- 注重培训深度，学以致用，从做中学
- 深信培训后留给学员的才是最重要的
- 培训方式：
- 讲授型：理论讲述
- 研讨型：案例讨论，视频分享
- 体验型：分组互动体验、角色扮演、个性化游戏设计等体验活动
- 实践型：操作练习
- 部分服务客户（不完全统计）
中国移动、中国电信、平安产险、交通银行、中国银行、北京银行、中国石化、中化国际、三菱电机、松下电工、索尼、爱普生、达丰电脑、库力索法、普尔思、阿特斯光电太阳能、索尼、东陶公司、远洲集团、万宝盛华、宝景软件、伟速达汽车、上汽通用五菱、爱康集团、华宝证券、华勤通讯、攀时上海高性能材料、上海燃气、青浦旅游局、东湖集团、箭牌糖果、中科院上海生命科学研究院、光华医院、国药集团、高桥石化等
时间
十一月 11 (星期三) - 12 (星期四)
地点
上海
价格
3600
1111月全天13公文写作质效提升与办公室综合管理素养进阶暨AI智能助力(全天) 西安 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月11-13日西安 注：第一天为报到时间。 课程对象：各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。 课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下，企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体，其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造；而办公室综合管理，则犹如中枢控制系统，协调各方资源、保障日常运转，其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念，充分运用前沿科技工具，革新传统公文工作模式，全方位推进公文写作质效跃升，借助 AI 人工智能的强大助力，重塑办公室工作崭新格局，助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。 【课程纲要】 （一）AI赋能公文写作革新 1.Al入门：AI文本工具的基本用法； 2.掌握AI提示词核心公式：轻松撰写各类材料、报告； 3.打好AI组合拳，快速生成高颜值PPT； 4.常见的AI公文写作工具； 5.AI助力公文写作的技巧； 6.AI与公文模板的结合； 7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道； 8.如何运用AI高效搜集整合素材，人机协作优化内容。 （二）常用公文写作与处理实务 1.公文处理的全流程管理； 2.实例解析之公文的语言特点； 3.公文行文规则与排版规范； 4.常用几类公文写作方法与技巧； 5.写作思维训练之金字塔原理； 6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析； 7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿； 8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。 （三）高效的会议组织与管理 1.会前筹备工作要点； 2.会议安全保密工作与会议预案准备； 3.会议过程中的服务和技术保障； 4.会议信息处理与生活管理； 5.常见会议类型的组织与管理； 6.会议评估总结与会议决议督办； 7.会议突发事件的应对和处理。 （四）办公室日常事务管理 1.新时期办公室工作新特点与新趋势； 2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径； 3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范； 4.商务活动中应当注意的几个问题； 5.领导临时交办工作的处理技巧； 6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排； 7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术； 8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。 （五）办公室礼仪与公务接待 1.办公室基本礼仪规范； 2.办公室公务接待与“违规”风险规避； 3.公务接待方案的制定与实施； 4.接待工作中的保密管理； 5.公务接待与商务宴请中的座次安排。 （六）督查督办工作实务 1.做好督查督办工作的要点和主要方法； 2.如何拟写办结报告、督办通报； 3.催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）； 4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。 （七）办公室有效沟通与团队建设 1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧； 2.如何与上司沟通，如何与同级沟通，如何与下属沟通； 3.协调处理与领导关系的原则与方法； 4.跨部门之间沟通的技巧； 5.团队协调与冲突管理。 【专家介绍】 每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取，专家库成员都是国内秘书界知名专家，具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：11月11-13日西安 注：第一天为报到时间。
课程对象：各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。
课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下，企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体，其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造；而办公室综合管理，则犹如中枢控制系统，协调各方资源、保障日常运转，其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念，充分运用前沿科技工具，革新传统公文工作模式，全方位推进公文写作质效跃升，借助 AI 人工智能的强大助力，重塑办公室工作崭新格局，助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。
【课程纲要】
（一）AI赋能公文写作革新
1.Al入门：AI文本工具的基本用法；
2.掌握AI提示词核心公式：轻松撰写各类材料、报告；
3.打好AI组合拳，快速生成高颜值PPT；
4.常见的AI公文写作工具；
5.AI助力公文写作的技巧；
6.AI与公文模板的结合；
7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道；
8.如何运用AI高效搜集整合素材，人机协作优化内容。
（二）常用公文写作与处理实务
1.公文处理的全流程管理；
2.实例解析之公文的语言特点；
3.公文行文规则与排版规范；
4.常用几类公文写作方法与技巧；
5.写作思维训练之金字塔原理；
6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析；
7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿；
8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。
（三）高效的会议组织与管理
1.会前筹备工作要点；
2.会议安全保密工作与会议预案准备；
3.会议过程中的服务和技术保障；
4.会议信息处理与生活管理；
5.常见会议类型的组织与管理；
6.会议评估总结与会议决议督办；
7.会议突发事件的应对和处理。
（四）办公室日常事务管理
1.新时期办公室工作新特点与新趋势；
2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径；
3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范；
4.商务活动中应当注意的几个问题；
5.领导临时交办工作的处理技巧；
6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排；
7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术；
8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。
（五）办公室礼仪与公务接待
1.办公室基本礼仪规范；
2.办公室公务接待与“违规”风险规避；
3.公务接待方案的制定与实施；
4.接待工作中的保密管理；
5.公务接待与商务宴请中的座次安排。
（六）督查督办工作实务
1.做好督查督办工作的要点和主要方法；
2.如何拟写办结报告、督办通报；
3.催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）；
4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。
（七）办公室有效沟通与团队建设
1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧；
2.如何与上司沟通，如何与同级沟通，如何与下属沟通；
3.协调处理与领导关系的原则与方法；
4.跨部门之间沟通的技巧；
5.团队协调与冲突管理。
【专家介绍】
每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取，专家库成员都是国内秘书界知名专家，具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
时间
十一月 11 (星期三) - 13 (星期五)
地点
西安
价格
2980
1211月全天粉尘防爆安全管控(全天: 星期四) 广州 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月12日 【广州/线上同步】 课程对象：EHS管理人员、生产经理、工程人员及设备采购人员等 课程费用：¥2,980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 何种粉尘会爆炸？如何判定粉尘是否有爆炸性？需要测试何种参数？如何使用这些参数 如何防止粉尘爆炸？预防措施如何选择和应用？ 粉尘爆炸区域，如何控制点火源？点火源的种类和控制要点？ 电气如何选择，方能做到防止粉尘爆炸？如何判定防爆电器是真防爆，还是假防爆？ 【课程纲要】 一、粉尘爆炸事故的启示 二、火灾爆炸的基础知识 火灾/爆炸的概念、发生条件及分类 常见易燃易爆气体、粉尘、及其特性 粉尘爆炸参数介绍 粉尘防爆相关法规和技术规范 三、粉尘防爆控制方法和技术 粉尘危险区域划分 区域划分练习 点火源的种类与控制 点火源辨识 点火源的控制 静电 电气 明火等 防爆控制技术 泄爆 抗爆 抑爆 隔爆 四、作业过程的粉尘防爆控制要点 车间内粉尘爆炸危险区域划分 粉尘浓度检测 动火作业许可 通风除尘装置的管理 生产操作过程中的安全注意事项 五、案例分析 六、总结 【专家介绍】 高级工程师, 从事特种设备、防爆设备安全检验、工业爆炸与防护技术研究。兼任国际标准化组织机械安全标准化技术委员会（ISO/TC199/完工）委员，全国防爆电气设备标准化技术委员会防爆电器分技术委员会(SAC/TC9/SC2)委员，全国机械安全标准化技术委员会委员(SAC/TC208/WG9)，主持和主要参与起草国家标准4项，分别为《机械安全点燃危险的风险评估》（GB/T XXXXX:2019）、《机械安全 局部排气通风系统 安全要求》（GB/T35077:2018）、《粉尘防爆安全规程》（GB/15577:2018）和《机械安全防火与消防》（GB/T23819:2018）。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月12日 【广州/线上同步】
课程对象：EHS管理人员、生产经理、工程人员及设备采购人员等
课程费用：¥2,980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
何种粉尘会爆炸？如何判定粉尘是否有爆炸性？需要测试何种参数？如何使用这些参数
如何防止粉尘爆炸？预防措施如何选择和应用？
粉尘爆炸区域，如何控制点火源？点火源的种类和控制要点？
电气如何选择，方能做到防止粉尘爆炸？如何判定防爆电器是真防爆，还是假防爆？
【课程纲要】
一、粉尘爆炸事故的启示
二、火灾爆炸的基础知识
火灾/爆炸的概念、发生条件及分类
常见易燃易爆气体、粉尘、及其特性
粉尘爆炸参数介绍
粉尘防爆相关法规和技术规范
三、粉尘防爆控制方法和技术
粉尘危险区域划分
区域划分练习
点火源的种类与控制
点火源辨识
点火源的控制
静电
电气
明火等
防爆控制技术
泄爆
抗爆
抑爆
隔爆
四、作业过程的粉尘防爆控制要点
车间内粉尘爆炸危险区域划分
粉尘浓度检测
动火作业许可
通风除尘装置的管理
生产操作过程中的安全注意事项
五、案例分析
六、总结
【专家介绍】
高级工程师, 从事特种设备、防爆设备安全检验、工业爆炸与防护技术研究。兼任国际标准化组织机械安全标准化技术委员会（ISO/TC199/完工）委员，全国防爆电气设备标准化技术委员会防爆电器分技术委员会(SAC/TC9/SC2)委员，全国机械安全标准化技术委员会委员(SAC/TC208/WG9)，主持和主要参与起草国家标准4项，分别为《机械安全点燃危险的风险评估》（GB/T XXXXX:2019）、《机械安全 局部排气通风系统 安全要求》（GB/T35077:2018）、《粉尘防爆安全规程》（GB/15577:2018）和《机械安全防火与消防》（GB/T23819:2018）。
时间
全天 (星期四)
地点
广州
价格
2980
1211月全天13中层经理通用管理技能训练（MTP）(全天) 上海 价格: 4600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月12-13上海 课程对象：企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。 课程费用：4600元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理 【课程介绍】 中层管理者从普通员工走向管理岗位，面对角色的转变，首先需要确定新角色对于自己的能力要求。 作为优秀员工，原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后，首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展，但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的，通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。 而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造，本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础，在此前提下，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的管理技能专项进行训练。 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间，经过二十多年的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 课程目标 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义 全方位认知管理者的知识结构、技能结构 多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能 【课程纲要】 第一部分 认识管理、角色定位、能力构建 模块一、认识管理 管理的基本含义 管理的基本要素 领导的基本含义 领导与管理的差异是什么？ 管理行为特征与领导行为特征的比较 管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 行为识别练习：一幅图激起千言万语 识别他们的行为特征倾向性 案例分析：分组研讨与分析 模块二、中层经理的角色定位 研讨与总结：图形视角的管理者角色特征 案例：管理者角色认知状况调查案例分析 案例研讨：一个部门总监的职业感悟 中层管理着的角色要求与个性特征分析 工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习 模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构 中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度 案例分析：一家企业的管理者学习蓝图 管理技能提升学习框架 领导力提升学习框架 中层管理着学习提升的三维结构 课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…? 第二部分 管理技能提升专题研修 模块一、目标设定与目标管理 关于目标管理的基本认识：正面看法、负面担心，拨乱反正 如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 练习与研讨：如何设定合适的工作目标 目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架 目标管理卡的运用以及工作成果评价 目标管理的步骤 推进目标管理须注意的问题 案例分析：目标控制工具运用 模块二、制定计划并推进落实 规划、计划、策划的比较及关联 制定战略与规划的基本思路和框架案例 如何基于战略和规划制定年度月度工作计划 计划制定的基本方法与步骤 部门工作计划需要关注哪些问题？ 如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升 重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法 重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系 计划制定案例分析 案例：大型工作计划制定案例分析 如何做好策划，并推进策划的有效落实 PDCA习惯与素养的修炼 工具与案例：如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成 模块三、管理好时间，提高工作效率 浪费时间的现象 练习：检查表中找差距 24种最有效的时间管理小工具 最典型的浪费时间的行为识别 浪费时间的三大杀手 节约时间的各类做法 练习：识别你的时间管理意识 几种不同的时间管理方法的比较 用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习：您的时间安排顺序 研讨：不同时间管理思路带来的不同结果 练习：请您为他安排好一天的工作 管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原则 管理者提高效率的12种途径 模块四、推进管理沟通，协调各方关系 认识沟通：回顾与总结 沟通的基本原理与要素 研讨与练习：沟通无处不在 如何理解“管理就是沟通” 何谓“管理沟通”？ 避免触犯沟通禁忌 管理沟通准备工作 案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表 不同沟通形式下的沟通技巧训练 管理者看、听、说、问、身体语言技巧 如何做到对事不对人 描述性语言、评价性语言的识别 管理者的提问式管理 中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通 接受命令、委派的注意点 案例分析：接受命令常见失误 下达命令常犯的错误与有效命令注意点 总结：下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点 做好复命的注意点 研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略 如何与不同性格的人进行沟通 如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通 管理者的压力和情绪管理 压力和情绪的来源 如何管理自己的压力和情绪 沟通中的冲突处理策略和技巧 模块五、辅导培养下属，做教练式管理者 经理新角色：教练式管理者 认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习：哪些是好的指导行为？ 教练式管理者的角色定位及其相关技能 案例：看他如何当教练 什么时候你需要对下属进行指导 有效指导下属的步骤与关键技能 指导下属的基本步骤 有效指导的标志 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习：避免指导中易犯的错误 模块六、高绩效团队的建设与管理 建立起对团队的共同认识基础 看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别 团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知 团队成员合作方式辅导 团队的运作与冲突处理 团队合作的核心理念塑造 如何培养下属的团队协作精神 案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结：团队运作的基本原理 团队合作技巧训练 模块七、加强管理控制的方法和途径 管理控制的基本含义 练习：我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 控制不足与控制过渡的识别 管理控制的三个基本阶段 管理控制的相关工具 易于量化的控制目标如何控制 不易于量化的控制目标如何控制 日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 管理制度功能的不同定位 制度推进的各类方法 流程与标准设计的实践和案例 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学； ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理； ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验； ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历： ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业； ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程： ◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》； ◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》； ◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》； ◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格： ◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为： 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户： 内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课： Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业： Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月12-13上海
课程对象：企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
课程费用：4600元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理
【课程介绍】
中层管理者从普通员工走向管理岗位，面对角色的转变，首先需要确定新角色对于自己的能力要求。
作为优秀员工，原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后，首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展，但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的，通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。
而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造，本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础，在此前提下，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的管理技能专项进行训练。
田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间，经过二十多年的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。
课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
课程目标
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义
全方位认知管理者的知识结构、技能结构
多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能
【课程纲要】
第一部分 认识管理、角色定位、能力构建
模块一、认识管理
管理的基本含义
管理的基本要素
领导的基本含义
领导与管理的差异是什么？
管理行为特征与领导行为特征的比较
管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
行为识别练习：一幅图激起千言万语
识别他们的行为特征倾向性
案例分析：分组研讨与分析
模块二、中层经理的角色定位
研讨与总结：图形视角的管理者角色特征
案例：管理者角色认知状况调查案例分析
案例研讨：一个部门总监的职业感悟
中层管理着的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习
模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构
中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度
案例分析：一家企业的管理者学习蓝图
管理技能提升学习框架
领导力提升学习框架
中层管理着学习提升的三维结构
课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?
第二部分 管理技能提升专题研修
模块一、目标设定与目标管理
关于目标管理的基本认识：正面看法、负面担心，拨乱反正
如何设定有效目标
目标设定的SMART原则
练习与研讨：如何设定合适的工作目标
目标管理的主要内容
构建系统的目标管理框架
目标管理卡的运用以及工作成果评价
目标管理的步骤
推进目标管理须注意的问题
案例分析：目标控制工具运用
模块二、制定计划并推进落实
规划、计划、策划的比较及关联
制定战略与规划的基本思路和框架案例
如何基于战略和规划制定年度月度工作计划
计划制定的基本方法与步骤
部门工作计划需要关注哪些问题？
如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升
重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系
计划制定案例分析
案例：大型工作计划制定案例分析
如何做好策划，并推进策划的有效落实
PDCA习惯与素养的修炼
工具与案例：如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成
模块三、管理好时间，提高工作效率
浪费时间的现象
练习：检查表中找差距
24种最有效的时间管理小工具
最典型的浪费时间的行为识别
浪费时间的三大杀手
节约时间的各类做法
练习：识别你的时间管理意识
几种不同的时间管理方法的比较
用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习：您的时间安排顺序
研讨：不同时间管理思路带来的不同结果
练习：请您为他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原则
管理者提高效率的12种途径
模块四、推进管理沟通，协调各方关系
认识沟通：回顾与总结
沟通的基本原理与要素
研讨与练习：沟通无处不在
如何理解“管理就是沟通”
何谓“管理沟通”？
避免触犯沟通禁忌
管理沟通准备工作
案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表
不同沟通形式下的沟通技巧训练
管理者看、听、说、问、身体语言技巧
如何做到对事不对人
描述性语言、评价性语言的识别
管理者的提问式管理
中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通
接受命令、委派的注意点
案例分析：接受命令常见失误
下达命令常犯的错误与有效命令注意点
总结：下达命令常犯错误以及二维检查表
下达命令的几种口气和注意点
做好复命的注意点
研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略
如何与不同性格的人进行沟通
如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通
管理者的压力和情绪管理
压力和情绪的来源
如何管理自己的压力和情绪
沟通中的冲突处理策略和技巧
模块五、辅导培养下属，做教练式管理者
经理新角色：教练式管理者
认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习：哪些是好的指导行为？
教练式管理者的角色定位及其相关技能
案例：看他如何当教练
什么时候你需要对下属进行指导
有效指导下属的步骤与关键技能
指导下属的基本步骤
有效指导的标志
怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习：避免指导中易犯的错误
模块六、高绩效团队的建设与管理
建立起对团队的共同认识基础
看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别
团队建设的基本步骤
团队成员的角色认知
团队成员合作方式辅导
团队的运作与冲突处理
团队合作的核心理念塑造
如何培养下属的团队协作精神
案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结：团队运作的基本原理
团队合作技巧训练
模块七、加强管理控制的方法和途径
管理控制的基本含义
练习：我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
控制不足与控制过渡的识别
管理控制的三个基本阶段
管理控制的相关工具
易于量化的控制目标如何控制
不易于量化的控制目标如何控制
日常工作环境下如何开展管理控制
日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
如何通过制度、流程、标准开展管理控制
管理制度设计的基本原则
管理制度功能的不同定位
制度推进的各类方法
流程与标准设计的实践和案例
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；
◇管理学硕士，毕业于复旦大学；
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等；
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验；
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师；
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历：
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践；
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业；
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程：
◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》；
◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；
◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》；
◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格：
◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为：
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户：
内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课：
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业：
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
时间
十一月 12 (星期四) - 13 (星期五)
地点
上海
价格
4600
1211月全天13国际采购与进出口贸易全流程风险管理（2天）(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月12-13日 上海 课程对象：国际采购供应链管理人员，物流总监/经理， 进出口关务人员，销售管理及国际销售人 员，涉及国际贸易的客户服务管理及从业人员， 国际结算从业人员等相关人员 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇） 【课程介绍】 伴随着东南亚地区劳动力成本优势的显现和不断深化的生产供应全球化进程，企业的采购供应已经不再局限于一国或一个地区， 采购供应商人员在日常业务中涉及到越来越多的国际业务。即便是与位于国内的供应商合作，也有可能遇到外币交易。成本， 交期，报关，质量问题……很多在国内采购中一个电话就可以便捷解决的问题，在国际采购中却变的无比艰难。海关政策，外汇 管制，关联交易……物流，财务，税务……国际采购一不注意，轻则扣分罚款货物进的了拿不到，重则尽然会触犯国家法律后果 不堪设想。贸易术语如何选择，保险谁买如何买，不同运输方式的成本核算，种类繁多的物流园区各有什么区别…….不懂就要 吃亏，不懂无法比价。 商场如战场，作为判定双方权责的合同必须谨慎订立。一个优秀的采购人员必须具备相当的合同法律知识，懂得识别各种合同 条款的风险。从而在谈判桌上正确取舍，提前规避转嫁风险、应对争议合理处置，从而避免谈的好签的不好，签的好执行不好， 确保采购供应工作能顺利进行，企业经营链条顺畅运作。 本课程结合大量生动典型案例，就国际采购整体管理与运作进行系统阐述，详尽分析与国内采购的异同点。使学员充分认识到国际采购作业中潜伏的各项风险，防范欺诈和预防合同纠纷。帮助企业和相关从业人员在 Localization 和 Globalization 中做出正确的决策。 课程收益： 1.系统学习国际采购的整体流程，识别与与国内采购的个区别和风险点 2.掌握国际采购谈判的特点和国际合同管理要点 3.了解国际采购中采购与物流职能分工协作的重要性 4.学习并掌握最新 Inco-terms2020 版及选择应用规则 5.了解各种国际结算方式的利弊，适用情况以及相应的结算成本 6.了解进口报关的一般时效及查验原因 7.理解国际采购业务中的第三方物流的重要性，功能与分类 8.了解 HS 归类的一般准则及合理避税的重要性 9.了解国际采购品的退运，有偿修理和暂时进口时的处理方式 10.了解国际运输保险及理赔/索赔选择 11.国际合同的必要条款及法律选择 【课程纲要】 第一部分 国际采购的特性与管理 1.全球采购的 SWOT 分析 2.国际采购的操作流程 3.识别和发现全球采购来源的渠道有哪些？ 4.国际采购的价格构成 a)基于贸易术语选择的采购价格 b)不同运输模式下的物流成本核算 c)进出口税金的种类及计算 5.国际采购的交期构成 6.国际采购的谈判要点 7.常见贸易壁垒对于国际采购的影响 8.国际采购的其他风险 第二部分 国际贸易术语的选择应用与外汇结算 1.国际贸易术语概述 2.最新版 Inco-terms 2020 详解 3.主要外汇结算方式及各自的利弊 4.识别不同结算方式下的结算成本 5.灵活运用 L/G 保障采购权益 6.多种结算方式的组合应用 Q&A 第三部分 进出口关务程与外汇管制 1.出口及进口报关流程与通关时效 2.海关查验的原因和改善方向 3.HS 归类基本原则与合理避税 4.国际采购的特殊问题处理 a)需要进口样品 b)需要暂时进口样机/测试机 c)少量
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月12-13日 上海
课程对象：国际采购供应链管理人员，物流总监/经理， 进出口关务人员，销售管理及国际销售人
员，涉及国际贸易的客户服务管理及从业人员， 国际结算从业人员等相关人员
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇）
【课程介绍】
伴随着东南亚地区劳动力成本优势的显现和不断深化的生产供应全球化进程，企业的采购供应已经不再局限于一国或一个地区， 采购供应商人员在日常业务中涉及到越来越多的国际业务。即便是与位于国内的供应商合作，也有可能遇到外币交易。成本， 交期，报关，质量问题……很多在国内采购中一个电话就可以便捷解决的问题，在国际采购中却变的无比艰难。海关政策，外汇 管制，关联交易……物流，财务，税务……国际采购一不注意，轻则扣分罚款货物进的了拿不到，重则尽然会触犯国家法律后果 不堪设想。贸易术语如何选择，保险谁买如何买，不同运输方式的成本核算，种类繁多的物流园区各有什么区别…….不懂就要 吃亏，不懂无法比价。
商场如战场，作为判定双方权责的合同必须谨慎订立。一个优秀的采购人员必须具备相当的合同法律知识，懂得识别各种合同 条款的风险。从而在谈判桌上正确取舍，提前规避转嫁风险、应对争议合理处置，从而避免谈的好签的不好，签的好执行不好， 确保采购供应工作能顺利进行，企业经营链条顺畅运作。
本课程结合大量生动典型案例，就国际采购整体管理与运作进行系统阐述，详尽分析与国内采购的异同点。使学员充分认识到国际采购作业中潜伏的各项风险，防范欺诈和预防合同纠纷。帮助企业和相关从业人员在 Localization 和 Globalization 中做出正确的决策。
课程收益：
1.系统学习国际采购的整体流程，识别与与国内采购的个区别和风险点
2.掌握国际采购谈判的特点和国际合同管理要点
3.了解国际采购中采购与物流职能分工协作的重要性
4.学习并掌握最新 Inco-terms2020 版及选择应用规则
5.了解各种国际结算方式的利弊，适用情况以及相应的结算成本
6.了解进口报关的一般时效及查验原因
7.理解国际采购业务中的第三方物流的重要性，功能与分类
8.了解 HS 归类的一般准则及合理避税的重要性
9.了解国际采购品的退运，有偿修理和暂时进口时的处理方式
10.了解国际运输保险及理赔/索赔选择
11.国际合同的必要条款及法律选择
【课程纲要】
第一部分 国际采购的特性与管理
1.全球采购的 SWOT 分析
2.国际采购的操作流程
3.识别和发现全球采购来源的渠道有哪些？
4.国际采购的价格构成
a)基于贸易术语选择的采购价格
b)不同运输模式下的物流成本核算
c)进出口税金的种类及计算
5.国际采购的交期构成
6.国际采购的谈判要点
7.常见贸易壁垒对于国际采购的影响
8.国际采购的其他风险
第二部分 国际贸易术语的选择应用与外汇结算
1.国际贸易术语概述
2.最新版 Inco-terms 2020 详解
3.主要外汇结算方式及各自的利弊
4.识别不同结算方式下的结算成本
5.灵活运用 L/G 保障采购权益
6.多种结算方式的组合应用
Q&A
第三部分 进出口关务程与外汇管制
1.出口及进口报关流程与通关时效
2.海关查验的原因和改善方向
3.HS 归类基本原则与合理避税
4.国际采购的特殊问题处理
a)需要进口样品
b)需要暂时进口样机/测试机
c)少量 3C 产品进口的免办申请
d)目录外证明是什么
e)品质不良需要修理（有偿、无偿）
f)品质不良需要退运
g)投资设备购买
5.国际采购中的物流成本和 3PL 选择与管理
第四部分 国际货物运输与保险
1.国际货物运输保险的险种与起讫期限
2.保险的代位追偿/诚信原则
3.事故后都应该向保险公司理赔吗？
4.谁买保险比较好，供应商？第三方物流？ Q&A
第五部分 国际采购合同谈判与供应商选择管理
1.全球采购谈判的特殊性
2.主要经济体的文化与商业习俗概况
3.语言及文化冲突对全球采购谈判的影响
4.全球采购谈判准备中的数据收集与分析要点
5.全球采购谈判策略制定与选择
6.全球采购谈判中常用的战术与技巧
7.全球供应商绩效评审与反馈
8.全球性供应商的关系管理与发展
第六部分 国际采购合同准备与签订
1.合同与订单的区别与应用
2.企业应当如何选择合约形式
3.合约成立的 5 个必备条件
4.有效国际采购合约的基本条款
a)原材料/常规物料
b)设备
c)服务
5.买卖双方的基本法律义务
6.合约准备时应考虑的问题点
7.世界三大法律体系
8.国际采购中法律选择
第七部分 国际采购合同履行过程中的风险与管控
1.风险识别与管理策略
a)全球采购中法律与合规风险有哪些？
b)全球采购中的财务风险与对策
c)全球采购中汇率风险及对策
d)全球采购供应链中的物流模式与线路选择问题
e)全球主要的第三方物流服务商及其优势与局限？
2.国际采购合同执行过程中常见问题
a)谁有权代表公司签订合同—区分代理关系与买卖关系
b)合同生效时间的确定和地点选择
c)不同的合同生效时间
d)合同签订地点所代表的含义
e)品质检验与索赔
3.你了解不可抗力吗？
4.艰难风险及其应对
5.违约行为的分类及救济
6.如何避免合同案例违约
a)付款前的再次审查
b)适时运用终止条款
7.争议解决的方法及各自利弊分析
实践案例：国产⇒进口采购后的注意事项与合同条款设计
【专家介绍】
Izimi Liu
行业资质：
清华大学MBA
20年＋，端到端供应链管理实战经验，500强集团运营管理和采购供应VP级高管
15年＋，高管教练、管理咨询与培训经验
企业运营、采购供应与国际贸易实战专家
国内外知名采购供应专业认证体系专家级讲师、教材审译
国际合同与商务管理认证指定讲师，教材译者
跨行、跨职能、跨界
中国物流与采购联合会，中国交通运输协会，劳动和社会保障局认证讲师
世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师
ITC的高级注册采购与供应经理认证（Adv. PSCM）
工作经历：
20年＋大型集团整体运营管理和采购、供应链管理经历。管辖职能包含全品类采购（直接、间接、IPO）、供应商管理、质量与交付管理、物流仓储（自有及外包）、进出口与贸易合规、计划与库存，售后和生产。并拥有解决方案营销、代理商管理和大型项目的管理者经历。
涉猎多行业领域、涵盖自原料到最终消费End to End全链场景。行业包含贸易物流、IT通讯与信息集成、智能设备生产制造、零售电商、机械零部件、医疗健康和管理咨询。服务企业涵盖B2B、B2C、C2M、直营／代理、线上／线下等不同营销业态及OEM／ODM和自有生产的复合运营模式，管理百万级sku计划与库存，对于不同生产模式和小批量多批次、短生命周期产品的采购供应保障、企业精敏运营和产供销协拥有丰富管理实战。
拥有“从0到1”的战略规划、体系搭建和从“1到x”的持续改善、创新推进及企业数智化建设成功经验
拥有集团集中采购实施、中国区业务整合、合资企业业务整合等大型变革管理实战和结合国际贸易、关务税务政策进行全球供应布局和风险管理经验。
拥有大团队和跨文化管理经验。服务过国企、合资、外企、民营等不同属性企业，管理过大型三级团队。
授课风格与特点：
讲究互动性与参与性，深入浅出的将先进理论和实践结合，注重培养解决实际问题的能力.同时，作为资深企业拓展培训师，先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训，将先进的管理理念融入到头脑风暴，案例分析，角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。
刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师，世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师；执教采购与供应链管理国际证/文凭，注册采购师，采购供应师，物流师等专业课程，多次参与专业教材的修改整理工作.同时，刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师，主讲采购及供应链，国际贸易与进出口，企业物流等领域课程，并多次为大型企业提供专题内训.
最擅长的培训科目有：
《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、
部分服务的客户：
化工行业：杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP,
电子电器：联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC
机械设备：百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品（昆山）有限公司、哈挺机床（上海）有限公司、拜耳技术
其他行业：通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
时间
十一月 12 (星期四) - 13 (星期五)
地点
上海
价格
4800
1211月全天13多品种小批量混线生产标准作业实践(全天) 上海 价格: 4380
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月12-13日（周四周五、上海开课） 课程对象：生产经理、精益经理、生产主管、生产现场主管、工程师、工段长、班组长等生产相关人员 课程费用：4380元/人 【课程背景】 在当今激烈的市场竞争中，企业正面临着人员费用的增加，原材料的涨价，人民币的升值，而产品价格却趋于下降。“三涨一跌”，使企业承受着巨大的成本压力和生存的危机。企业纷纷寻找妙方良药，消化成本的增加。即研究如何提高企业效率与效益的管理，自动化并没有达成相应效果？多品种、小批量模式下很难实现自动化？殊不知提高效率、降低成本最基础最有效的方法是“标准作业”。自动化最好的前提也是“标准作业”。多品种小批量模式下也可以标准作业。如果在现有模式下实现30%以上的效率提升，你会考虑吗？ 【课程介绍】 标准作业是精益生产的基础：没有标准就没有改善 提高效率是面对工资不断上涨、成本不断上升的根本之一；通常标准作业改善可以提高生产效率30%以上； 但很多企业面临新情况： 1. 一条生产线的产品品种不断增加（工艺和工时都有差异）； 2. 员工离职率越来越高； 3. 强压式执行方式越来越没有效果 4. 员工的要求越来越高 如何在这些模式下，在传统标准作业方法应对新形势、新情况对应的新策略？ 【课程收益】 1.系统掌握标准作业提升生产效率方法； 2.掌握标准作业三表（标准作业表，标准作业组合表、标准作业指导书）的运用； 3.掌握混线模式（多品种、小批量）模式下动态产线平衡和管理方法； 4.制定多技能员工发展计划； 5.理解如何能调动员工的积极性，运用好绩效考核方法 6.通过沙盘模拟体验标准作业的方法和成效，（多品种、小批量模式）运用方法; 7.在实践工厂进行实践，对实际问题展开充分研讨; 8.在传统方法基础上延伸多品种、小批量的解决方案; 9.通过多品种、小批量标准作业案例实践分享成功做法; 【课程输出】 1.企业混线生产标准作业表（初稿）：含节拍时间、作业顺序、在制品设定，可直接试点； 2.产线平衡改善方案：针对学员企业生产线，输出工时平衡、人员配置优化建议； 3.作业指导书模板：按课程方法制作，适配多品种工序，供车间员工直接使用； 4.改善行动计划表：明确回企业后的改善步骤、责任人、时间节点，确保落地； 5.生产线可视化方案（草案）：含看板设计、可视化层次规划，辅助标准作业落地。 【课程纲要】 一、标准作业概念及意义 标准作业概念 标准作业在精益生产系统中的地位 标准作业的作用 标准作业三要素 节拍时间 标准作业顺序 标准在制品 标准作业改善步骤 二、标准时间的设定 标准时间的概念 标准时间的构成 标准时间设定的方法 三、现状流程分析和现场浪费实践和标杆参观 现状流程分析 现场浪费观察识别实践 流程问题总结 四、标准作业沙盘模拟 工厂流程沙盘模拟 流程改善 标准作业改善 制作标准作业 沙盘模拟改善总结 五、标准作业的制定步骤 识别工作步骤 记录各步骤的时间 绘制现场图 制定标准 标准作业与作业标准的区别 六、标准作业表 标准作业表要素 制定标准作业表 制定标准作业组合表 七、作业指导书要素和制作 作业指导书要素 作业分解的要点 作业分解案例 制作作业指导书 分享作业指导书 八、标准作业改善现场实践 改善计划研讨 改善效果分析 改善行动计划制定 改善可能会遇到的问题的研讨 制定改善标准作业 标准作业改善分享 九、标准作业实践分享 您自己的工厂还有什么实际的特殊情况 特殊情况研讨分享 十、节拍设计和生产线平衡 生产节拍定义 多品种少批量的混线生产线节拍设计 生产线平衡分析和改善 人员配置规划 布局调整优化 生产线设计的运作经济原则 十一、工厂生产线布局沙盘 精益布局规划原理 作业方式改进讨论 工厂生产线布局沙盘规划 布局规划分享 十二、混线状态下的标准作业 工时动态平衡法； 混线排产原则 混线动态管理 十三、生产线可视化规划 可视化内容和要素 可视化层次 生产线看板设计 公司实际可视化方案规划 十四、管理者的标准作业 标准作业的巡查 多技能员工的培养 十五、改善行动计划 你学到了什么？ 你回到公司的改善行动计划 提高改善成果的时间 改善行动计划的分享感受 【专家介绍】 刘宝生老师 刘老师拥有丰富的企业运营管理和系统性咨询实战经验： 20年精益运营实战； 15年领导力提升修炼， 10年世界500强企业管理， 10年咨询创新， 10年传统文化实修实证； 刘老师不仅世界500强熏陶国际性视野，且和全球顶级顾问一起共事多年， 为世界500强和跨国企业提供咨询培训服务（GE、西门子、飞利浦、诺基亚、德国大陆集团、霍尼韦尔、惠普、VOLVO建筑、庞巴迪、亚萨合莱、赛莱默、真诺仪表、布勒集团，日本工装等） 还给大量中国优秀企业提供咨询和培训服务（神华、、中化集团、三一重工、沈阳机床、格力、上汽、一汽、德力西、宇通客车、神龙汽车、远景能源等…） 也致力于转型升级的中小企业提供系统性咨询和培训服务（威华机械、宝飞－优斯特、爱乐石油设备、正大机械、开世密封件、奥文科技、付泰信息科技等…）。 刘老师将国际性视野和中国国情相结合，不断创新企业运营管理运用，打造多家精益标杆工厂，包括跨国企业、中国本土企业，甚至中小企业。 刘老师创造性的提出“快乐精益”，强调学习工具方法的同时重点解决人的思想障碍，消除个人和团队隔阂，打破部门强，打造团队合作机制和模式，不仅能更好实现企业变革目标，更是提高了人的积极性，改善了企业的氛围，实现了“快乐精益-快乐工作”。 刘老师不断探索系统性人才培养模式（企业最缺乏的人才），分别开创《快乐精益精英班》、《教练式领导力训练营》、《快乐精益工程师班》，将工作技巧融入与工具方法中一起学习，为企业培养德才兼备的系统性人才，广受好评。 刘老师创导的“教练式咨询”和“实践性培训”，真正做到在完成项目目标的同时培养核心管理团队，实现客户期望的“从要我精益”到“我要精益”的转变，认识到精益对自身职业发展的价值，从而“热爱精益”。 十年来，刘老师为近百家企业提供咨询服务，上千家企业培训，学员人数超过5万多； 【咨询专长】 精益运营咨询 系统性人才培养 精益培训 精益企业系统变革 智慧领导力修炼提升 精益变革管理 精益供应链推进 精益精英班（经理） 精益生产系统 精益工厂布局（新工厂） 精益改善工程师 精益供应链管理 精益工厂评估规划 精益领袖修炼班 价值流分析规划 精益项目现场辅导 企业人才梯队建设 精益核心工具课程 【部分合作客户】 大型装备及机械制造行业：布勒(西安)设备有限公司、布勒(无锡)机械制造有限公司、文登奥文电机有限公司、利勃海尔机械（大连）有限公司、上海三一重工科技有限公司、沈阳机床、上海沃尔沃建筑有限公司、佳木斯煤机集团有限公司、日本工装自控工程有限公司、赛莱默集团、神华集团、凯士比泵业、凯泉集团、伊顿液压集团、锡兰瓦船舶有限公司、梅西埃航空苏州、常州法力诺钢管、常州腾普精机、正泰电气、盾安集团、无锡康明斯发动机、舍弗勒集团、英格索兰、重庆机电等； 汽车及零部件行业：克鲁勃润滑产品（上海）有限公司、上汽乘用车、浙江吉利汽车、延峰伟世通汽车电子有限公司 、麦格纳动力总成有限公司 、上海海拉电子 、大陆电子集团有限公司 、神龙汽车有限公司 通用电器上海有限公司、上海大众汽车有限公司、宇通客车、北京奔驰汽车、蒂森克虏伯（长春）转向柱有限公司、双钱载重轮胎有限公司、佳通轮胎有限公司、上海交运汽车股份、长安马自达、上海比亚迪汽车有限公司、明珞汽车装备等； 家电行业：横店集团得邦照明股份有限公司、方太集团、东电化（厦门）电子有限公司、苏州市伟克斯电器有限公司、浙江中广电器股份有限公司、安奕极电气工业系统（上海）有限公司、广州飞利浦中国有限公司、苏泊尔电器、上海科勒有限公司、中国海尔集团、重庆格力电器 、、日立电器、康佳集团、马尼托瓦餐饮设备有限公司、三花集团、德力西电器、博格步集团、麦格纳、奥美尼电机、伟佳家具、亚萨合莱系统（上海、苏州）有限公司等； 电子通讯行业：东莞诺基亚通讯有限公司、南京爱立信有限公司、西门子听力仪器苏州有限公司 、南京索爱有限公司、比亚迪电池股份有限公司 、杭州东芝信息科技有限公司、罗杰斯科技（苏州）有限公司、三星电子、泰科电子、思源电气有限公司、南瑞电气股份、上海鹰峰电子科技、恒润科技等； 化工及制药行业：上海施贵宝制药有限公司、湖南明康中锦医疗科技发展有限公司、欧文斯科宁复合材料（杭州）有限公司、诺维信中国、上海罗氏制药有限公司、杭州泰尔茂医疗有限公司、唯德康集团、北京中化集团、上海双鹤药业有限公司、伽蓝集团、恒瑞医药、高露洁、新波生物科技、伟星新材股份等； 食品及饮料：静安面包房、南京卫岗乳业有限公司、上海太太乐食品有限公司、青岛啤酒、百威啤酒、三得利啤酒、哈尔滨三精制药有限公司、内蒙古伊利集团、旺旺集团、康师傅食品、加多宝集团、北京荷美尔食品、益海油脂等； 其它行业：常德烟草、汉斯格雅卫浴产品（上海）有限公司、白雪集团、贵州电信、嘉兴民丰特纸股份有限公司、上海惠尔美箱包、麦德龙、白雪文具、FMC科技、伏泰信息科技股份、AEG电控、报喜鸟、开能环保科技、鹰牌陶瓷；
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：11月12-13日（周四周五、上海开课）
课程对象：生产经理、精益经理、生产主管、生产现场主管、工程师、工段长、班组长等生产相关人员
课程费用：4380元/人
【课程背景】
在当今激烈的市场竞争中，企业正面临着人员费用的增加，原材料的涨价，人民币的升值，而产品价格却趋于下降。“三涨一跌”，使企业承受着巨大的成本压力和生存的危机。企业纷纷寻找妙方良药，消化成本的增加。即研究如何提高企业效率与效益的管理，自动化并没有达成相应效果？多品种、小批量模式下很难实现自动化？殊不知提高效率、降低成本最基础最有效的方法是“标准作业”。自动化最好的前提也是“标准作业”。多品种小批量模式下也可以标准作业。如果在现有模式下实现30%以上的效率提升，你会考虑吗？
【课程介绍】
标准作业是精益生产的基础：没有标准就没有改善
提高效率是面对工资不断上涨、成本不断上升的根本之一；通常标准作业改善可以提高生产效率30%以上；
但很多企业面临新情况：
1. 一条生产线的产品品种不断增加（工艺和工时都有差异）；
2. 员工离职率越来越高；
3. 强压式执行方式越来越没有效果
4. 员工的要求越来越高
如何在这些模式下，在传统标准作业方法应对新形势、新情况对应的新策略？
【课程收益】
1.系统掌握标准作业提升生产效率方法；
2.掌握标准作业三表（标准作业表，标准作业组合表、标准作业指导书）的运用；
3.掌握混线模式（多品种、小批量）模式下动态产线平衡和管理方法；
4.制定多技能员工发展计划；
5.理解如何能调动员工的积极性，运用好绩效考核方法
6.通过沙盘模拟体验标准作业的方法和成效，（多品种、小批量模式）运用方法;
7.在实践工厂进行实践，对实际问题展开充分研讨;
8.在传统方法基础上延伸多品种、小批量的解决方案;
9.通过多品种、小批量标准作业案例实践分享成功做法;
【课程输出】
1.企业混线生产标准作业表（初稿）：含节拍时间、作业顺序、在制品设定，可直接试点；
2.产线平衡改善方案：针对学员企业生产线，输出工时平衡、人员配置优化建议；
3.作业指导书模板：按课程方法制作，适配多品种工序，供车间员工直接使用；
4.改善行动计划表：明确回企业后的改善步骤、责任人、时间节点，确保落地；
5.生产线可视化方案（草案）：含看板设计、可视化层次规划，辅助标准作业落地。
【课程纲要】
一、标准作业概念及意义
标准作业概念
标准作业在精益生产系统中的地位
标准作业的作用
标准作业三要素
节拍时间
标准作业顺序
标准在制品
标准作业改善步骤
二、标准时间的设定
标准时间的概念
标准时间的构成
标准时间设定的方法
三、现状流程分析和现场浪费实践和标杆参观
现状流程分析
现场浪费观察识别实践
流程问题总结
四、标准作业沙盘模拟
工厂流程沙盘模拟
流程改善
标准作业改善
制作标准作业
沙盘模拟改善总结
五、标准作业的制定步骤
识别工作步骤
记录各步骤的时间
绘制现场图
制定标准
标准作业与作业标准的区别
六、标准作业表
标准作业表要素
制定标准作业表
制定标准作业组合表
七、作业指导书要素和制作
作业指导书要素
作业分解的要点
作业分解案例
制作作业指导书
分享作业指导书
八、标准作业改善现场实践
改善计划研讨
改善效果分析
改善行动计划制定
改善可能会遇到的问题的研讨
制定改善标准作业
标准作业改善分享
九、标准作业实践分享
您自己的工厂还有什么实际的特殊情况
特殊情况研讨分享
十、节拍设计和生产线平衡
生产节拍定义
多品种少批量的混线生产线节拍设计
生产线平衡分析和改善
人员配置规划
布局调整优化
生产线设计的运作经济原则
十一、工厂生产线布局沙盘
精益布局规划原理
作业方式改进讨论
工厂生产线布局沙盘规划
布局规划分享
十二、混线状态下的标准作业
工时动态平衡法；
混线排产原则
混线动态管理
十三、生产线可视化规划
可视化内容和要素
可视化层次
生产线看板设计
公司实际可视化方案规划
十四、管理者的标准作业
标准作业的巡查
多技能员工的培养
十五、改善行动计划
你学到了什么？
你回到公司的改善行动计划
提高改善成果的时间
改善行动计划的分享感受
【专家介绍】
刘宝生老师
刘老师拥有丰富的企业运营管理和系统性咨询实战经验：
20年精益运营实战； 15年领导力提升修炼，
10年世界500强企业管理， 10年咨询创新，
10年传统文化实修实证；
刘老师不仅世界500强熏陶国际性视野，且和全球顶级顾问一起共事多年，
为世界500强和跨国企业提供咨询培训服务（GE、西门子、飞利浦、诺基亚、德国大陆集团、霍尼韦尔、惠普、VOLVO建筑、庞巴迪、亚萨合莱、赛莱默、真诺仪表、布勒集团，日本工装等）
还给大量中国优秀企业提供咨询和培训服务（神华、、中化集团、三一重工、沈阳机床、格力、上汽、一汽、德力西、宇通客车、神龙汽车、远景能源等…）
也致力于转型升级的中小企业提供系统性咨询和培训服务（威华机械、宝飞－优斯特、爱乐石油设备、正大机械、开世密封件、奥文科技、付泰信息科技等…）。
刘老师将国际性视野和中国国情相结合，不断创新企业运营管理运用，打造多家精益标杆工厂，包括跨国企业、中国本土企业，甚至中小企业。
刘老师创造性的提出“快乐精益”，强调学习工具方法的同时重点解决人的思想障碍，消除个人和团队隔阂，打破部门强，打造团队合作机制和模式，不仅能更好实现企业变革目标，更是提高了人的积极性，改善了企业的氛围，实现了“快乐精益-快乐工作”。
刘老师不断探索系统性人才培养模式（企业最缺乏的人才），分别开创《快乐精益精英班》、《教练式领导力训练营》、《快乐精益工程师班》，将工作技巧融入与工具方法中一起学习，为企业培养德才兼备的系统性人才，广受好评。
刘老师创导的“教练式咨询”和“实践性培训”，真正做到在完成项目目标的同时培养核心管理团队，实现客户期望的“从要我精益”到“我要精益”的转变，认识到精益对自身职业发展的价值，从而“热爱精益”。
十年来，刘老师为近百家企业提供咨询服务，上千家企业培训，学员人数超过5万多；
【咨询专长】
精益运营咨询 系统性人才培养 精益培训
精益企业系统变革 智慧领导力修炼提升 精益变革管理
精益供应链推进 精益精英班（经理） 精益生产系统
精益工厂布局（新工厂） 精益改善工程师 精益供应链管理
精益工厂评估规划 精益领袖修炼班 价值流分析规划
精益项目现场辅导 企业人才梯队建设 精益核心工具课程
【部分合作客户】
大型装备及机械制造行业：布勒(西安)设备有限公司、布勒(无锡)机械制造有限公司、文登奥文电机有限公司、利勃海尔机械（大连）有限公司、上海三一重工科技有限公司、沈阳机床、上海沃尔沃建筑有限公司、佳木斯煤机集团有限公司、日本工装自控工程有限公司、赛莱默集团、神华集团、凯士比泵业、凯泉集团、伊顿液压集团、锡兰瓦船舶有限公司、梅西埃航空苏州、常州法力诺钢管、常州腾普精机、正泰电气、盾安集团、无锡康明斯发动机、舍弗勒集团、英格索兰、重庆机电等；
汽车及零部件行业：克鲁勃润滑产品（上海）有限公司、上汽乘用车、浙江吉利汽车、延峰伟世通汽车电子有限公司 、麦格纳动力总成有限公司 、上海海拉电子 、大陆电子集团有限公司 、神龙汽车有限公司 通用电器上海有限公司、上海大众汽车有限公司、宇通客车、北京奔驰汽车、蒂森克虏伯（长春）转向柱有限公司、双钱载重轮胎有限公司、佳通轮胎有限公司、上海交运汽车股份、长安马自达、上海比亚迪汽车有限公司、明珞汽车装备等；
家电行业：横店集团得邦照明股份有限公司、方太集团、东电化（厦门）电子有限公司、苏州市伟克斯电器有限公司、浙江中广电器股份有限公司、安奕极电气工业系统（上海）有限公司、广州飞利浦中国有限公司、苏泊尔电器、上海科勒有限公司、中国海尔集团、重庆格力电器 、、日立电器、康佳集团、马尼托瓦餐饮设备有限公司、三花集团、德力西电器、博格步集团、麦格纳、奥美尼电机、伟佳家具、亚萨合莱系统（上海、苏州）有限公司等；
电子通讯行业：东莞诺基亚通讯有限公司、南京爱立信有限公司、西门子听力仪器苏州有限公司 、南京索爱有限公司、比亚迪电池股份有限公司 、杭州东芝信息科技有限公司、罗杰斯科技（苏州）有限公司、三星电子、泰科电子、思源电气有限公司、南瑞电气股份、上海鹰峰电子科技、恒润科技等；
化工及制药行业：上海施贵宝制药有限公司、湖南明康中锦医疗科技发展有限公司、欧文斯科宁复合材料（杭州）有限公司、诺维信中国、上海罗氏制药有限公司、杭州泰尔茂医疗有限公司、唯德康集团、北京中化集团、上海双鹤药业有限公司、伽蓝集团、恒瑞医药、高露洁、新波生物科技、伟星新材股份等；
食品及饮料：静安面包房、南京卫岗乳业有限公司、上海太太乐食品有限公司、青岛啤酒、百威啤酒、三得利啤酒、哈尔滨三精制药有限公司、内蒙古伊利集团、旺旺集团、康师傅食品、加多宝集团、北京荷美尔食品、益海油脂等；
其它行业：常德烟草、汉斯格雅卫浴产品（上海）有限公司、白雪集团、贵州电信、嘉兴民丰特纸股份有限公司、上海惠尔美箱包、麦德龙、白雪文具、FMC科技、伏泰信息科技股份、AEG电控、报喜鸟、开能环保科技、鹰牌陶瓷；
时间
十一月 12 (星期四) - 13 (星期五)
地点
上海
价格
4380
1211月全天13对标西门子和通威学数字化创新(全天) 成都 价格: 9800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月12-13日 成都 课程对象：企业董事长、CEO、CIO、CDO、生产部门高管等 课程费用：9800元/人 【企业介绍】 成都西门子简介 成都数字化工厂 西门子公司是工业自动化、电气自动化、工业数字化、工业 4.0 和智能制造领域的创新开拓者。 成都数字化工厂是全球第二个数字化工厂，是位于德国安贝格的西门子电子工厂的姊妹工厂。成立于2013年，生产西门子工控产品，包括PLC、人机界面、工业PC等，总面积3.53万平米，其中生产区域3100平米。西门子成都数字化工厂生产的产品既有满足中国国内客户的本地需求，同时也出口到全世界数十个国家和地区，是西门子最先进的工厂之一，也是世界级的数字化制造基地，产品的优良率达到了惊人的99.9985%，准时交付率达到98.8%。 作为创新开拓者，西门子凭借前瞻性思维考虑到更深层次的数字化转型，将人工智能、边缘计算、工业5G、自主处理系统、区块链和增材制造等前沿技术融入到西门子的数字化企业解决方案中，从而推动信息技术和运营技术的融合，实现数据的智能化使用。 成都西门子创新中心 全球第一个融合创新与研发为一体的智能制造创新平台 全球第一个汇聚离散与流程制造软硬件技术的创新中心 全球第一个基于云的开放式物联网操作系统海外研发中心 全球第一个集创新中心与数字化工厂于同一城市的示范基地 创新中心涵盖四大功能板块：智能制造能力中心、智能制造专业实验室、行业解决方案研究中心和人才培养平台。 面向智能化和数字化趋势，为西门子培养既了解产品工艺又了解数字化工厂关键技术的智能制造复合型人才。 成都通威简介 通威太阳能深度切入太阳能发电核心产品的研发、制造和推广，是全球领先的晶硅电池生产企业，现拥有合肥、成都、眉山、金堂四个基地。 连续3年成为出货量最大的太阳能电池企业，全球市场占有率为11%。连续5年获得全球电池片最佳供应商、电池片免检，连续6年实现重大安全0事故、重大环保0事故，刷新光伏行业新纪录。 连续三年进入《财富》世界500强排行榜，2025年位列第479位，成为全球光伏和水产两大行业连续三年上榜企业。 2025年9月通威太阳能眉山公司入选全球光伏行业唯一工厂，全球光伏电池制造领域首个“灯塔工厂”诞生，标志着中国光伏产业在智能制造与数字化转型领域再一次走在世界前列。 累计专利授权超2568件 (光伏板块, 截至2024年底) ，电池转换效率多次打破世界纪录 ，N型技术领先，率先推动PECVD技术产业化并成为行业主流 (市场占有率超50%)。 【行程安排】 第一天：参观西门子工厂+主题分享 09:00-09:30 标杆学习行前引导 参访学习行程、看点、学习点介绍。 随团顾问抛出参访看点，学习点，引导客户对西门子工厂的精益管理、低碳环保技术、数字化实践的探讨。 09:30-10:30 西门子成都灯塔工厂的数字化案例分享 分享西门子成都工厂的典型数字化案例，全面深入了解该工厂在建设、运营过程中，在企业数字化转型方面的积累与沉淀。 10:30-11:30 参观西门子工厂 沉浸式体验西门子在中国的第一家数字化灯塔工厂，近距离体验西门子自身工厂数字化转型实践和制造管理经验。了解数字化如何助力制造企业实现智能制造。 11:30-12:00 前往西门子创新中心 12:00-13:30 午餐，休息 13:30-14:30 参观西门子智能制造创新中心 沉浸式体验西门于集数字化大成的智能制造成都创新中心，解读先进技术应用与解决方案如何助力制造企业数字化转型。 14:30-16:30 主题分享交流：西门子数字化转型与智能制造探索实践分享 1. 数字化转型的鸿沟 2. 全球灯塔工厂最新洞见 3. 数字化转型最终回归到管理 4. 数字孪生、虚拟调试与系统工程 第二天：参观通威+主题分享 08:30-09:30 标杆学习行前引导 通威背景及参访学习行程介绍：随团顾问通过对通威的简单介绍，引导大家对其深入思考。 09:30-10:30
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月12-13日 成都
课程对象：企业董事长、CEO、CIO、CDO、生产部门高管等
课程费用：9800元/人
【企业介绍】
成都西门子简介
成都数字化工厂
西门子公司是工业自动化、电气自动化、工业数字化、工业 4.0 和智能制造领域的创新开拓者。
成都数字化工厂是全球第二个数字化工厂，是位于德国安贝格的西门子电子工厂的姊妹工厂。成立于2013年，生产西门子工控产品，包括PLC、人机界面、工业PC等，总面积3.53万平米，其中生产区域3100平米。西门子成都数字化工厂生产的产品既有满足中国国内客户的本地需求，同时也出口到全世界数十个国家和地区，是西门子最先进的工厂之一，也是世界级的数字化制造基地，产品的优良率达到了惊人的99.9985%，准时交付率达到98.8%。
作为创新开拓者，西门子凭借前瞻性思维考虑到更深层次的数字化转型，将人工智能、边缘计算、工业5G、自主处理系统、区块链和增材制造等前沿技术融入到西门子的数字化企业解决方案中，从而推动信息技术和运营技术的融合，实现数据的智能化使用。
成都西门子创新中心
全球第一个融合创新与研发为一体的智能制造创新平台
全球第一个汇聚离散与流程制造软硬件技术的创新中心
全球第一个基于云的开放式物联网操作系统海外研发中心
全球第一个集创新中心与数字化工厂于同一城市的示范基地
创新中心涵盖四大功能板块：智能制造能力中心、智能制造专业实验室、行业解决方案研究中心和人才培养平台。
面向智能化和数字化趋势，为西门子培养既了解产品工艺又了解数字化工厂关键技术的智能制造复合型人才。
成都通威简介
通威太阳能深度切入太阳能发电核心产品的研发、制造和推广，是全球领先的晶硅电池生产企业，现拥有合肥、成都、眉山、金堂四个基地。
连续3年成为出货量最大的太阳能电池企业，全球市场占有率为11%。连续5年获得全球电池片最佳供应商、电池片免检，连续6年实现重大安全0事故、重大环保0事故，刷新光伏行业新纪录。
连续三年进入《财富》世界500强排行榜，2025年位列第479位，成为全球光伏和水产两大行业连续三年上榜企业。
2025年9月通威太阳能眉山公司入选全球光伏行业唯一工厂，全球光伏电池制造领域首个“灯塔工厂”诞生，标志着中国光伏产业在智能制造与数字化转型领域再一次走在世界前列。
累计专利授权超2568件 (光伏板块, 截至2024年底) ，电池转换效率多次打破世界纪录 ，N型技术领先，率先推动PECVD技术产业化并成为行业主流 (市场占有率超50%)。
【行程安排】
| 第一天：参观西门子工厂+主题分享 | |
| 09:00-09:30 | 标杆学习行前引导
参访学习行程、看点、学习点介绍。 随团顾问抛出参访看点，学习点，引导客户对西门子工厂的精益管理、低碳环保技术、数字化实践的探讨。 |
| 09:30-10:30 | 西门子成都灯塔工厂的数字化案例分享
分享西门子成都工厂的典型数字化案例，全面深入了解该工厂在建设、运营过程中，在企业数字化转型方面的积累与沉淀。 |
| 10:30-11:30 | 参观西门子工厂
沉浸式体验西门子在中国的第一家数字化灯塔工厂，近距离体验西门子自身工厂数字化转型实践和制造管理经验。了解数字化如何助力制造企业实现智能制造。 |
| 11:30-12:00 | 前往西门子创新中心 |
| 12:00-13:30 | 午餐，休息 |
| 13:30-14:30 | 参观西门子智能制造创新中心
沉浸式体验西门于集数字化大成的智能制造成都创新中心，解读先进技术应用与解决方案如何助力制造企业数字化转型。 |
| 14:30-16:30 | 主题分享交流：西门子数字化转型与智能制造探索实践分享
1. 数字化转型的鸿沟 2. 全球灯塔工厂最新洞见 3. 数字化转型最终回归到管理 4. 数字孪生、虚拟调试与系统工程 |
| 第二天：参观通威+主题分享 | |
| 08:30-09:30 | 标杆学习行前引导
通威背景及参访学习行程介绍：随团顾问通过对通威的简单介绍，引导大家对其深入思考。 |
| 09:30-10:30 | 通威太阳能整体参观
参观展厅：了解通威在中国光伏产业引领全球能源革命历程； 参观智慧产线：通过设备互联、管理精细化、品质预防、流程打通、虚实互联，使用工减少了62%、能源消耗降低了30%、生产效率提升了161%。实地感受IGV小车、全自动检测系统及精益化管理模式。 |
| 10:30-11:30 | 主题分享：通威数字化工厂推动组织便捷
1. 通威企业文化与价值观 2. 数字化工厂——信息化建设背景与现状 3. 数字化工厂——建设思路与方案 4. 数字化工厂——建设过程与价值提升 |
| 11:30-13:30 | 午餐 |
| 13:30-16:30 | 主题分享：通威灯塔工厂建设实践
一、均衡流动与减少浪费在工厂实践中的运用 以价值思维为导向，持续降低浪费，提高产品增值率。 二、借助智能设备打造车间“人机生态平衡” 构建 AGV 生态，搭建 MES 管理，实现全面自动化，打造新型生产服务型制造 |
| 16:30 | 结束 |
备注：具体行程以当天实际安排为准
时间
十一月 12 (星期四) - 13 (星期五)
地点
成都
价格
9800
1211月全天13VAVE-面向成本优化的设计及价值分析/价值工程(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月12~13日（星期四 ~ 星期五）/上 海 课程对象：研发工程师、设计工程师、项目经理；产品经理、市场开发人员；采购工程师、供应链管理人员；生产制造、工艺工程师；质量管理人员、成本会计；企业中高层管理人员及所有对价值创造和成本优化感兴趣的专业人士 课程费用： ¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 理解与认知：全面理解 VAVE 的核心理念、历史发展及其在现代企业中的重要性。 掌握方法：掌握 VAVE 的经典工作流程（Job Plan）及其每个阶段的具体操作步骤。 熟练工具：熟悉并能运用 VAVE 过程中常用的分析工具和技术（如功能分析、成本分析、创新构思等）。 实践应用：能够识别 VAVE 实施机会，参与或主导 VAVE 项目，并将其应用于产品设计、流程优化、采购管理等实际工作中。 提升价值：通过 VAVE 思维，为企业带来成本降低、性能提升、市场竞争力增强等实际价值。 【课程纲要】 第一部分：VAVE 价值工程(Introduction to VAVE) 1.1 价值工程（VE）与价值分析（VA）的区别与联系 1.2 VAVE 的核心理念与基本原则 - 价值定义：价值 =
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月12~13日（星期四 ~ 星期五）/上 海
课程对象：研发工程师、设计工程师、项目经理；产品经理、市场开发人员；采购工程师、供应链管理人员；生产制造、工艺工程师；质量管理人员、成本会计；企业中高层管理人员及所有对价值创造和成本优化感兴趣的专业人士
课程费用： ¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
理解与认知：全面理解 VAVE 的核心理念、历史发展及其在现代企业中的重要性。
掌握方法：掌握 VAVE 的经典工作流程（Job Plan）及其每个阶段的具体操作步骤。
熟练工具：熟悉并能运用 VAVE 过程中常用的分析工具和技术（如功能分析、成本分析、创新构思等）。
实践应用：能够识别 VAVE 实施机会，参与或主导 VAVE 项目，并将其应用于产品设计、流程优化、采购管理等实际工作中。
提升价值：通过 VAVE 思维，为企业带来成本降低、性能提升、市场竞争力增强等实际价值。
【课程纲要】
第一部分：VAVE 价值工程(Introduction to VAVE)
1.1 价值工程（VE）与价值分析（VA）的区别与联系
1.2 VAVE 的核心理念与基本原则
– 价值定义：价值 = 功能 / 成本 (Value = Function / Cost)
– 功能导向思维：关注“做了什么”而非“是什么”
– 系统性分析：整体视角而非局部优化
– 团队协作：跨职能合作的重要性
– 创新性思维：打破常规，寻求替代方案
1.3 为什么需要 VAVE？VAVE 的重要性与效益
– 成本控制与降低：识别并消除不必要的成本
– 产品与服务创新：激发新功能、新设计
– 性能提升与质量优化
– 市场竞争力增强
– 资源优化配置与可持续发展
1.4 VAVE 与其他管理方法的协同
– 与精益生产 (Lean Manufacturing)
– 与六西格玛 (Six Sigma)
– 与设计思维 (Design Thinking)
– 与全生命周期成本管理 (LCC)
第二部分：VAVE 价值工程工作流程 (VAVE Job Plan)
本部分将详细讲解 VAVE 的经典六步法，这是 VAVE 项目实施的核心。
2.1 阶段一：准备与信息收集 (Preparation & Information Gathering)
– 项目选择与定义：如何选择合适的 VAVE 项目
– 高成本区域、功能瓶颈、客户抱怨、市场需求变化等
– 组建 VAVE 团队：跨职能团队的重要性与成员构成
– 明确项目目标与范围：建立项目基线
– 收集基础数据：
– 产品图纸、BOM（物料清单）、工艺流程
– 成本数据（直接/间接成本、制造成本、采购成本、运营成本）
– 技术规范、质量标准、测试报告
– 市场信息、客户需求、竞争对手分析
2.2 阶段二：功能分析 (Function Analysis)
– 核心思维：动词+名词法定义功能
– 基本功能（Basic Function）与次要功能（Secondary Function）
– 功能分类：必要功能、不必要功能、冗余功能
– 功能成本分析：功能与成本的关联性分析
– 建立功能-成本矩阵
– 识别高成本功能区域
– FAST 图 (Function Analysis System Technique)：
– 绘制 FAST 图的规则与步骤
– 通过 FAST 图深入理解功能关系与逻辑
2.3 阶段三：创新与构思 (Creativity & Idea Generation)
– 创新思维的激发：打破传统思维定势
– 常用构思工具与技术：
– 头脑风暴 (Brainstorming)
– 类比法、联想法
– 德尔菲法 (Delphi Method)
– 功能模型与模拟
– 构思原则：量多质优，先不评判，寻求多种解决方案
2.4 阶段四：评估与筛选 (Evaluation & Selection)
– 评估维度：
– 技术可行性：是否能实现功能、满足性能要求
– 经济可行性：成本节约潜力、投资回报率 (ROI)
– 实施难度：所需资源、时间、风险
– 市场与客户接受度
– 常用评估工具：
– 矩阵分析法（决策矩阵）
– SWOT 分析
– 风险评估与管理
– 功能-成本比（Value Index）计算
2.5 阶段五：建议与制定 (Recommendation & Development)
– 制定详细解决方案：包含技术细节、成本分析、实施计划
– 编制 VAVE 建议书：
– 项目背景、目标
– 分析结果、提出问题
– 创新方案、对比分析
– 预期效益（量化）
– 实施计划与风险评估
– 向决策层汇报与沟通：争取支持与批准
2.6 阶段六：实施与跟踪 (Implementation & Follow-up)
– 制定实施计划：时间表、责任人、资源分配
– 项目管理：进度控制、质量控制、成本控制
– 效果评估与验证：对比基线，量化实际效益
– 经验总结与标准化：将成功经验固化为标准流程
– 持续改进：VAVE 并非一次性活动，而是持续过程
第三部分：VAVE 常用工具与技术 (Common Tools & Techniques)
本部分将深入介绍 VAVE 过程中使用的各种分析工具。
3.1 成本分析工具
– ABC 成本法 (Activity-Based Costing)
– 生命周期成本 (Life Cycle Costing, LCC)
– 总拥有成本 (Total Cost of Ownership, TCO)
– 帕累托分析 (Pareto Analysis)
3.2 功能分析工具
– FAST 图 (Function Analysis System Technique) 深度实践
– 功能-成本矩阵
– 价值指数 (Value Index) 计算与应用
3.3 创新构思工具
– 深入头脑风暴技巧（逆向头脑风暴、自由联想等）
– TRIZ
3.4 评估与决策工具
– 决策矩阵 (Decision Matrix) 建立与应用
– 失效模式与影响分析 (FMEA) 简介
– QFD (Quality Function Deployment) 与 VAVE 的结合
第四部分：VAVE 项目管理与成功要素 (VAVE Project Management & Success Factors)
4.1 VAVE 项目的组织与管理
– 项目经理与团队职责
– 沟通机制与利益相关者管理
– 风险管理与应对
4.2 成功的 VAVE 实施要素
– 高层管理者的支持与承诺
– 清晰明确的项目目标
– 专业的 VAVE 团队与外部专家支持
– 有效的沟通与跨部门协作
– 勇于创新和接受变革的文化
– 量化评估与激励机制
4.3 VAVE 实施的常见挑战与应对策略
– 数据获取困难
– 抵触情绪与变革阻力
– 功能定义模糊
– 创新能力不足
– 效益评估困难
第五部分：案例分析与实践演练 (Case Studies & Practical Exercises)
5.1 经典 VAVE 案例分析
5.2 小组实践演练
– 练习一：针对特定产品（或流程）进行功能定义与 FAST 图绘制
– 练习二：针对某一功能进行头脑风暴，提出多种创新解决方案
– 练习三：模拟 VAVE 项目的评估与筛选过程，编制建议书
– 讨论：如何在自己的工作中识别 VAVE 机会并初步规划
【专家介绍】
王老师
特聘资深培训讲师/咨询顾问
国内第一本关于欧美标准的GD&T的中文书籍《GD&T基础及应用》（机械工业出版社）的唯一编者，并在权威杂志上发表多篇相关论文；
王老师曾就职于戴姆勒克莱斯勒有限公司，先后负责整车开发、设计、和尺寸公差工程等工作，他曾经主持过两款国外中级车型的国产化，检具设计方案及评审工作，同时还与美国总部进行新车型零部件同步开发工作，对北美汽车行业及零部件制造方面的质量管理有着深刻的理解和实际的运作经验，在该公司还担任过GD&T培训经理；
18年的GD&T项目开发、咨询和培训经验，非常熟悉产品图纸理解，技术可行性分析，GD&T设计实现，产品GD&T的检测和验证，对汽车制造行业的机械尺寸要求GD&T和检验方法、GD&T检验工装(Gage)的设计，以及检验工装(Gage)对GD&T要求的符合性评审都有着深刻的理解；
王老师为Verisurf (美国)和VGS (新加坡) 两家三坐标CMM公司的顾问，为测量软件和改进和测量方案提供咨询；
王老师曾在美国和欧洲从事过尺寸工程相关工作；
GD&T的项目辅导达到欧美公司的同等水平，国内行业最高水平，在课堂上，王老师通过大量的课堂案例（图纸-建议由客户提供，便于参训学员快速理解）与学员进行对话和互动，使学员快速理解和掌握GD&T相关知识，并能运用在实际工作中。
王老师主讲课程：
《GD&T面向工艺设计及检具设计》
《GD&T尺寸链叠加分析及公差优化设计》
《GD&T检具设计高级应用》
主要培训和咨询客户（部分）：
奇瑞捷豹路虎、苏州万都、裕克施乐塑料制品、锋宏海力汽车技术、平和精工、康辉医疗、精元电子、福斯检测FOSS、苏州马勒压缩机、博西华电器、戴姆勒克莱斯勒汽车有限公司(DaimlerChrysler)、上海大众、长春一汽大众、上汽通用、东风汽车、华晨汽车、奇瑞捷豹路虎、北京奔驰、VGS三坐标有限公司(VGS)、上海韦巴斯特、山特重工、青岛威奥集团、东风汽车集团、泰科电子、KOSTAL、辛子精工、北京汽车研究院、泛亚、Irobot
时间
十一月 12 (星期四) - 13 (星期五)
地点
上海
价格
4800
1211月全天13专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧(全天) 苏州 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月12~13日（星期四 ~ 星期五）/苏 州 课程对象：销售人员、销售主管、销售经理等对接客户人员 课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在工作生活中，谈判无处不在。面对上级，通过谈判能够获得更多的资源，获得更大认可；面对内外部客户，通过谈判可以满足双方需求，实现互利共赢；面对下级，通过谈判可以让下属更积极地完成工作，达成团队目标。 观念方面，熟悉谈判的本质，可以识别谈判的场景，并有运用技巧的意识； 认知方面，能够陈述谈判准备的关键要素，通过有效准备，获得谈判的王牌筹码； 技能方面，练习沟通工具，学员能够模拟与客户谈判沟通，运用王牌筹码，实现共赢。 【课程纲要】 第一部分 对客户沟通与谈判的解析 沟通与谈判的类型 谈判的场景与条件 谈判各方的期待分析 谈判中“赢”的定义 谈判的常见误区 高效谈判的关键要素 第二部分 高效准备，累积谈判筹码 准备在谈判中的价值 准备不足的现象 谈判准备中的常见忽略点 谈判准备的三个方面 谈判目标的价值 练习：谈判目标的设定 谈判筹码的类型与来源 思考：面对甲方，我们没有筹码吗？ 练习： 谈判筹码的准备 第三部分 分析对手，制订谈判策略 认知自己的风格 倔驴 狐狸 绵羊 猫头鹰 识别四种谈判者 四种谈判者的应对 第四部分
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月12~13日（星期四 ~ 星期五）/苏 州
课程对象：销售人员、销售主管、销售经理等对接客户人员
课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
在工作生活中，谈判无处不在。面对上级，通过谈判能够获得更多的资源，获得更大认可；面对内外部客户，通过谈判可以满足双方需求，实现互利共赢；面对下级，通过谈判可以让下属更积极地完成工作，达成团队目标。
观念方面，熟悉谈判的本质，可以识别谈判的场景，并有运用技巧的意识；
认知方面，能够陈述谈判准备的关键要素，通过有效准备，获得谈判的王牌筹码；
技能方面，练习沟通工具，学员能够模拟与客户谈判沟通，运用王牌筹码，实现共赢。
【课程纲要】
第一部分 对客户沟通与谈判的解析
- 沟通与谈判的类型
- 谈判的场景与条件
- 谈判各方的期待分析
- 谈判中“赢”的定义
- 谈判的常见误区
- 高效谈判的关键要素
第二部分 高效准备，累积谈判筹码
- 准备在谈判中的价值
- 准备不足的现象
- 谈判准备中的常见忽略点
- 谈判准备的三个方面
- 谈判目标的价值
- 练习：谈判目标的设定
- 谈判筹码的类型与来源
- 思考：面对甲方，我们没有筹码吗？
- 练习：
- 谈判筹码的准备
第三部分 分析对手，制订谈判策略
- 认知自己的风格
- 倔驴
- 狐狸
- 绵羊
- 猫头鹰
- 识别四种谈判者
- 四种谈判者的应对
第四部分 高效沟通，验证筹码
- 沟通与谈判的关系
- 沟通的三个要素及占比
- 倾听在沟通谈判中的作用
- 倾听的不同层次
- 练习：沟通中的倾听技巧
- 提问的三个价值
- 练习：通过提问澄清对方要求
- 表达影响力的三个要素
- 练习：如何管理不合理要求
第五部分 运用策略，达成协议
- 开局控场的策略
- 开价的要素
- 不情愿法
- 中局攻守的策略
- 请示领导
- 请示的原因
- 请示的时机
- 领导出现的要点
- 折中技巧
- 折中的场景
- 如何鼓励折中
- 交换策略
- 不让步，除非交换
- 交换的练习
- 反攻逼定的策略
- 黑白脸策略
- 黑白脸是什么
- 黑白脸应用场景技巧
- 让步策略
- 三种让步方式对比
- 如何让步，实现共识
- 反悔策略
- 狐狸常用策略
- 反悔的应付技巧
- 黑白脸策略
- 请示领导
【专家介绍】
高老师
资历背景
- 资深培训讲师/咨询顾问
- IPTS认证讲师
- DISC认证讲师
- 国资TOP3寿险公司（新华人寿）金牌讲师，大区经理
- 美国财富500强公司（亚胜中国）高级讲师、客户总监
- 世界500强零售公司（麦德龙旗下电器零售）中国区高级培训经理
- 实战型销售教练，多次帮助客户实现了业绩的翻倍增长
- 绩效咨询专家，为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落地
- 华东师范大学MBA项目特聘老师
- 全国培联推优赛40强
- 年授课量近200天
高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验，为客户提供专业培训咨询服务，涉及的领域包括销售绩效提升，服务能力提升，管理及领导力，团队建设等诸多企业的绩效提升主题，由他独立或者参与设计和实施的项目，均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。
在成为培训咨询顾问前，高老师已经拥有近15年的工作经验，既服务过世界500强企业，比如亚胜（中国）、麦德龙旗下的万得城（中国）等，也服务过国内上市企业，比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理，开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历，也有作为培训经理，开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。
在亚胜集团（中国）工作期间，高老师是将延保服务的概念引入中国的主要团队成员之一，参与了延保服务在中国市场的本土化和标准化。同时，作为资深讲师和大客户经理，高老师带团队推动项目在客户端实现了快速普及和发展，一方面，他与团队对客户实施了全方位的培训，包括销售技巧咨询、客户服务咨询辅导、管理能力提升等，确保了客户对于延保项目的全方位理解，并有效地传达给到消费者，另一方面，他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务，优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等，在此期间，他曾多次成功实现了客户销售业绩的翻倍增长。
在麦德龙集团旗下电器公司（万得城）工作期间，高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验，协助公司建立了销售终端的培训体系，包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设，同时为销售端的流程优化提供咨询和建议，参与了销售、服务等相关课程的组织和实施，为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。
作为咨询顾问，高老师参与了支付宝微信等电子支付方式在零售端最早的推广和普及，帮助标准化前端推广流程和话术体系。
主讲课程
管理领导力类：《高效管理者的目标管理》、《高效管理者的团队激励》、《高效管理者的授权管理》、《高效管理者的辅导技巧》、《高效管理者的会议管理》、《管理者的决策管理》
高绩效销售服务类：《销售心态管理》、《顾问式销售技巧》、《大客户开发与管理》、《销售与谈判管理》、《专业零售技巧》、《专业化客户服务》、《高情商客户沟通》
影响力沟通类：《影响力沟通技巧》、《360度职场沟通》、《专业培训师培训》、《高效演讲技巧》、《高效冲突管理》
服务客户
通信电子：
中国联通上海分公司、联通软研院、中国电信丽水分公司、上海电信、移远通信、内江移动、三星电子、惠普集团、英特尔、AMD、江苏有线等
互联网公司：
字节跳动、安客诚（中国）、游昆网络、灵刃网络、得物、金桥信息、找钢网、云汉芯城、唯塔士、浙江华数、淘宝、京东、支付宝、斐讯科技、小也化妆品、即富科技、投融界等
FMCG、奢侈品、化妆品业:
Gucci、Burbery、Adidas、宝狮龙、Coach、UGG、Adidas、贝德玛、雅漾、碧生源等
医药医疗行业：
欧姆龙中国、岛津中国、天江药业、威高骨科、九洲药业、迪安诊断、微创医疗、唯美、民生健康、朝晖药业、红十字血站、罗氏检测、富士影像、联成迅康
机关及事业单位：
无锡红十字会、宁波红十字会、宁波疾控、苏州工业园区组织部、华东师范大学MBA、复旦大学泛海金融学院、长江科学院等
制造行业（科技等）：
丰田工业、蔚来汽车、特灵空调（中国）、弗吉亚（中国）、采埃孚、科世达（中国）、航嘉麦格纳、上海发电集团、德纳（DANA）、德力西、上汽大众、利乐包、博世华域、广汽三菱、上海电气、航发南方公司、大众燃气、新奥燃气（长沙）、中联重科、舜宇车载、均胜电子、中鼎集团、爱德万检测、华测检测、湘潭电化、史丹利百得、博思格钢铁、安博电子（台湾）、芬纳输送带（英国）、禾欣科技（嘉兴）、三花智控、LG乐金甬兴（宁波）、伟巴斯特、NGK(特殊陶业)、山浦照明、和承汽车配件、赛拉弗（常州）、精研科技、等
新能源行业：
天合光能、阳光电源、华友钴业、蜂巢科技、晶科电力、捷氢科技、展宇光伏、艾郎科技（风电）
金融行业：
银联商务、工商银行浙江分公司、工商银行巴中分行、工商银行广州第二支行、中国银行上海分行、齐商银行、中信银行沈阳分行、邮储银行浙江分行、招商银行大连分行、兴业银行山西分行、兴业银行总行、农业银行牡丹江分行、农业银行丽水分行、华夏银行济宁分行、交通银行湖北分行、合肥分行、光大银行长沙分行、郑州银行、温州农商行、郑州银行、杭州银行、湖州吴兴农商行、武汉农商行、广州农商行、东莞农商行、晋商银行、郑州银行、昆山农商行、北京农商行、忻州农商行（山西省联社）、厦门国际银行、江西银行苏州分行、商行联盟、中国人寿浙江分公司、新华人寿、太平人寿、太平洋财险浙江分公司、平安金服、平安普惠浙江分公司、平安人寿泉州分公司、平安人寿广西分公司、平安财险江西分公司、江南银行、日照银行、江苏阜宁农商行、工银安盛人寿浙江分公司、工银安盛人寿上海分公司、大地保险宁波分公司、上海金融期货交易所等
机场、航空、物流行业：
虹桥机场集团、东方航空（上海航空）、美商宏鹰、安吉物流、港中旅（宁波）、远成物流、厦商物流、均志物流、点我达、广西邮储（EMS）、上海铁路局、郑州铁路局
地产/工程建设/物业行业：
中建国际、中建五局、中冶长天、中国电子系统工程第二建设有限公司、中骏集团、融信集团、美好置业、金茂集团、湘江集团、上海金桥
零售（酒店）行业：
玩具反斗城（Toysrus）、沃尔玛、山姆会员店、红星美凯龙、百安居、国美、永乐、华润万家、永辉超市、顺电电器、乐购、步步高电器、万得城、卜峰莲花、好又多、安卓娱乐、金陵饭店、苏州香雪海饭店等
授课风格
课堂氛围活跃、能够让大家在轻松愉快环境中学习，寓教于乐；善于循循善诱、启发引导，寓教于思。
时间
十一月 12 (星期四) - 13 (星期五)
地点
苏州
价格
4500
1211月全天13采购及供应链人员必备的财税知识(全天) 上海 价格: 5000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月12-13日 上海 课程对象：采购经理、供应商管理、采购计划员、采购人员、物流管理人员、库存管理人员 课程费用：￥5,000/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费） 【课程介绍】 课程目标 ■ 同财务人员打交道很困难， ■ 成本、周转率、预算、回报率、盈亏分析等财务专业术语很枯燥 ■ 看到供应商报价，不知怎么比较，哪些数据是真的，哪些数据是假的 ■ 价格谈不下去，供应商说亏本了 ■ KPI指标年年做、年年难做 ■ 想选有实力的供应商，往往只看公司规模，但价格下不来，货交不出，好像不是真有“实力” 本课程专门针对上述困惑，以采购视角，通过通俗易懂方式，介绍采购必备的财务知识，让采购人员了解企业财务管理的运作, 并利用财务知识改善采购的绩效。 拥有丰富实战和培训经验的讲师将根据其15年世界500强公司采购经验和多年研究心得与学员有针对性地交流、探讨上述问题。 【课程纲要】 一、现代财务信息系统 ■ 财务的职能和活动 ■ 财务管理基础：3张表2衡等式 ■ 财务管理的层次 ■ 会计的基本六要素 二、财务报表 ■ 资产负债表的构成和注意点 ■ 损益表的构成和注意点 ■ 现金流量表的构成和注意点 ■ 案例：看懂财务报表 ■ 识别财务报表粉饰 三、如何快速评估供应商的财务能力 ■ 盈利能力分析：ROX模型 ■ 现金流能力：4个周转率 ■ 杠杆比重：财务杠杆比率和利息保障倍数 ■ 计算练习：8个关键财务指标 四、财务风险管理 ■ 供应商破产风险评估工具：Z-Score介绍及关键问题 ■ 企业运用资本能力的指标：ROCE ■ 风险类型 ■ 财务能力评估表的设计 ■ 计算练习：Z-Score 五、与供应链相关的成本计算 ■ TCO总拥有成本模型 ■ 成本的分类：标准成本、平均总成本、边际成本等 ■ 财务上的成本考核方法 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月12-13日 上海
课程对象：采购经理、供应商管理、采购计划员、采购人员、物流管理人员、库存管理人员
课程费用：￥5,000/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）
【课程介绍】
课程目标
■ 同财务人员打交道很困难，
■ 成本、周转率、预算、回报率、盈亏分析等财务专业术语很枯燥
■ 看到供应商报价，不知怎么比较，哪些数据是真的，哪些数据是假的
■ 价格谈不下去，供应商说亏本了
■ KPI指标年年做、年年难做
■ 想选有实力的供应商，往往只看公司规模，但价格下不来，货交不出，好像不是真有“实力”
本课程专门针对上述困惑，以采购视角，通过通俗易懂方式，介绍采购必备的财务知识，让采购人员了解企业财务管理的运作, 并利用财务知识改善采购的绩效。
拥有丰富实战和培训经验的讲师将根据其15年世界500强公司采购经验和多年研究心得与学员有针对性地交流、探讨上述问题。
【课程纲要】
一、现代财务信息系统
■ 财务的职能和活动
■ 财务管理基础：3张表2衡等式
■ 财务管理的层次
■ 会计的基本六要素
二、财务报表
■ 资产负债表的构成和注意点
■ 损益表的构成和注意点
■ 现金流量表的构成和注意点
■ 案例：看懂财务报表
■ 识别财务报表粉饰
三、如何快速评估供应商的财务能力
■ 盈利能力分析：ROX模型
■ 现金流能力：4个周转率
■ 杠杆比重：财务杠杆比率和利息保障倍数
■ 计算练习：8个关键财务指标
四、财务风险管理
■ 供应商破产风险评估工具：Z-Score介绍及关键问题
■ 企业运用资本能力的指标：ROCE
■ 风险类型
■ 财务能力评估表的设计
■ 计算练习：Z-Score
五、与供应链相关的成本计算
■ TCO总拥有成本模型
■ 成本的分类：标准成本、平均总成本、边际成本等
■ 财务上的成本考核方法
■ 作业成本法ABC
■ 工时率计算
■ 财务角度的成本细分模型中的要素：
DVC材料：安全库存、MOQ、交货期等的计算举例
DVC人工
DVC其他
MBC：折旧按ABC工时率算
SFC
六、财务管理优化在采购决策中的应用
■ 财务汇报体系
■ 成本节约的行动计划及其举例
Freight in：Milk-run
看板系统
精益生产：VSM
DVC和MBC人工：直采转间采
工业自动化
■ RMI介绍
■ 战略决策标尺：经济利润曲线
■ 案例分析：财务总监的提案
【专家介绍】
Max Lin
目前任职于某著名全球500强跨国企业,担任全球商品采购总监负责亚太区近60个工厂, 3亿欧元的相关商品类别的战略采购管理，英国赫瑞瓦特(Heriot-Watt University)工商管理硕士。
曾在全球知名跨国企业如通用电气(亚太)采购中心, 法国核电集团, 惠而浦(中国)投资有限公司等历任项目管理及采购经理等职务。
拥有丰富的实战经验, 涉及过的采购产品涵盖多种商品类别, 比如各种加工工艺, 大宗原材料以及间接性物料等。熟悉多种商品的作业成本, 以及亚太区各个国家的市场和供应链特点。近20年世界500强公司丰富的采购经验和丰富的海外工作经历，以及对采购案例的深入研究使得培训课程有很强的针对性和实践指导性。
擅长课程：采购谈判管理，供应商管理，成本分析与控制 战略采购管理、采购必备的财务知识与技能等系列采购课程。
培训风格：讲课概念超前，但又注重实际应用；案例丰富并且主要来自本人的多年实践经验。善于帮助听众换位思考，采用现场答疑、专家诊断等授课方式，消除填鸭式讲授的枯燥和乏味。睿智，条理性强，深受客户欢迎。
曾培训和辅导过的企业有：德尔福汽车，康明斯中国，李尔公司,BMW, , Nokia，Haier, IBM, Tyco, Tower, Tcl , 中海油公司,ABB, Siemens, Philips, Aucma, Media,奥的斯电梯，飞利浦亚明，拜耳公司，西门子，萨帕铝热，通用磨坊，美卓造纸机械，艾欧史密斯，英格索兰，联合利华（中国）、唐纳森过滤器、Intel（中国）、伟创力、赛诺菲中国（Sanofi）、美国药星制药（Amphastar）、阿斯利康投资（中国），康菲石油，大众汽车、彼勒、万可电子、格兰特钻具、青岛庞巴迪、联合汽车电子、嘉吉粮油、美铝、采埃孚、德克斯米尔、利洁时中国投资、天津雅马哈、海航集团、中国国际货运航空公司、乔治费歇尔汽车用品、中集集团、上海家化、哈利玛化工等上千家企业。
时间
十一月 12 (星期四) - 13 (星期五)
地点
上海
价格
5000
1211月全天13PBI进阶-敏捷供应链数字化运用DIY(全天) 上海 价格: 5600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年 11月12~13日 上海&网络同步授课，课后赠送线上辅导 课程对象： ■ 具备供应链管理理论及实际工作经验的供应链管理从业人员 ■ 具备一定POWERBI使用经验的，至少对于POWERBI的界面，基本功能（通过鼠标拖拽可以实现的）有认识的（DAX方面无要求） ■ 正在计划实施供应链数字化的专业人员； ■ 日常需要处理和分析供应链数据的计划人员、数据分析人员、供应链管理人员等； ■ 通过数字化手段提升企业整体供应链的管理优化能力； ■ 期望提升个人或团队的数据驾驭能力 课程费用：￥5,600/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费） 【课程介绍】 课程背景 尽管许多企业已经在使用Power BI，但大多数情况下，Power BI仅作为报表工具使用。面对更大量的数据、更复杂的关系和更深层次的数据价值挖掘，供应链部门的管理人员和普通员工无法通过Excel或Power BI的基本技能实现目标，并且大量时间花费在手工数据处理上，面对一大堆数据空有想法却很难落地。 本课程通过世界500强企业供应链数字化管理优化的实际案例，帮助学员，特别是供应链管理部门的人员，无需学习任何编程语言（如VBA、SQL、Python等），通过0代码的方式，应用数字机器人、数据库及商业智能工具的“黄金组合”，轻松驾驭千万级数据，实现量化、自动化、可视化的供应链管理数字化应用，提升供应链数字化管理的软硬实力 授课形式 ■ 培训课程时间分配，极少量的PPT秀，90%以上的时间是实际操作演示及练习，以练带学； ■ 整个课程以某世界500强企业的库存管理实例作为培训案例，使用的数据是经过脱敏处理的真实数据 ■ 学员需要携带笔记本电脑及电源（必须是win10版本的电脑，POWER BI已经不支持Win 7, 并且以下3个应用程序均不支持苹果电脑） ■ 电脑上需事先安装好以下三个应用程序 ，如有问题，课前老师会辅导应用程序的安装 POWER AUTOMATE DESKTOP ACCESS 2003或以上版本 POWER BI DESKTOP 课程目的 通过学习RPA、数据库与可视化的三者组合应用，实现从数据获取到数据清理、数据架构、数据管理及应用，再到最后可视化呈现的自动化、高效大数据数字化应用 通过学习POWER Automate Desktop, ACCESS，如何与POWER BI很好的结合在一起，实现从数据获取到数据清理、数据架构、数据管理及应用、再到最后可视化呈现的自动、高效大数据数字化应用 ■ 学习自助式0代码RPA，打造数字机器人，实现从数据获取、数据清理、到可视化的自动一体化 ■ 学习自助式0代码数据库管理，通过数据库整合、管理大数据，建立自己的“供应链数据中台” ■ 学习通过PBI的建模、度量值应用提升可视化图表的深度及广度、提升挖掘、解读数据价值的能力 【课程纲要】 如何通过PAD, ACCESS,
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年 11月12~13日 上海&网络同步授课，课后赠送线上辅导
课程对象：
■ 具备供应链管理理论及实际工作经验的供应链管理从业人员
■ 具备一定POWERBI使用经验的，至少对于POWERBI的界面，基本功能（通过鼠标拖拽可以实现的）有认识的（DAX方面无要求）
■ 正在计划实施供应链数字化的专业人员；
■ 日常需要处理和分析供应链数据的计划人员、数据分析人员、供应链管理人员等；
■ 通过数字化手段提升企业整体供应链的管理优化能力；
■ 期望提升个人或团队的数据驾驭能力
课程费用：￥5,600/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）
【课程介绍】
课程背景
尽管许多企业已经在使用Power BI，但大多数情况下，Power BI仅作为报表工具使用。面对更大量的数据、更复杂的关系和更深层次的数据价值挖掘，供应链部门的管理人员和普通员工无法通过Excel或Power BI的基本技能实现目标，并且大量时间花费在手工数据处理上，面对一大堆数据空有想法却很难落地。
本课程通过世界500强企业供应链数字化管理优化的实际案例，帮助学员，特别是供应链管理部门的人员，无需学习任何编程语言（如VBA、SQL、Python等），通过0代码的方式，应用数字机器人、数据库及商业智能工具的“黄金组合”，轻松驾驭千万级数据，实现量化、自动化、可视化的供应链管理数字化应用，提升供应链数字化管理的软硬实力
授课形式
■ 培训课程时间分配，极少量的PPT秀，90%以上的时间是实际操作演示及练习，以练带学；
■ 整个课程以某世界500强企业的库存管理实例作为培训案例，使用的数据是经过脱敏处理的真实数据
■ 学员需要携带笔记本电脑及电源（必须是win10版本的电脑，POWER BI已经不支持Win 7, 并且以下3个应用程序均不支持苹果电脑）
■ 电脑上需事先安装好以下三个应用程序 ，如有问题，课前老师会辅导应用程序的安装
POWER AUTOMATE DESKTOP
ACCESS 2003或以上版本
POWER BI DESKTOP
课程目的
通过学习RPA、数据库与可视化的三者组合应用，实现从数据获取到数据清理、数据架构、数据管理及应用，再到最后可视化呈现的自动化、高效大数据数字化应用
通过学习POWER Automate Desktop, ACCESS，如何与POWER BI很好的结合在一起，实现从数据获取到数据清理、数据架构、数据管理及应用、再到最后可视化呈现的自动、高效大数据数字化应用
■ 学习自助式0代码RPA，打造数字机器人，实现从数据获取、数据清理、到可视化的自动一体化
■ 学习自助式0代码数据库管理，通过数据库整合、管理大数据，建立自己的“供应链数据中台”
■ 学习通过PBI的建模、度量值应用提升可视化图表的深度及广度、提升挖掘、解读数据价值的能力
【课程纲要】
如何通过PAD, ACCESS, PBI“黄金组合”，实现全方位数字化的进销存及库存管理
一、RPA
■ 初识Power Automate Desktop
■ 网页自动化
■ UI自动化
■ EXCEL自动化
■ 循环
二、数据库
■ ACCESS的基本知识
■ 如何建立表
■ 如何建立查询
■ 窗体运用
三、模型架构
■ 模型架构的重要性
■ 如何分表管理数据
■ 多表的关系及架构
四、库存管理可视化
■ RPA + 数据库搭建数据输入基础
■ POWER BI建模
■ 度量值的设定
■ 可视化设计（实用技巧）
五、学员分组竞赛
■ 自选可视化作品制作
■ 小组作品展示
■ 讲师点评
六、学员实际运用评估(半天，课程结束后30天)
■ 学员课后练习运用分享
■ 问题解答
■ 优化建议
【专家介绍】
Henry
工作经历和擅长领域/特长
■ 20多年在甲方和乙方供应链运营管理及数字化应用的经验, 擅长构建高效共享协同的数字化系统平台，建立完善的供应链可视化体系。历任：
■ 奥托立夫中国区物流总监
■ 博世（中国）总部物流项目负责人
■ 某龙头货运物流合同物流部负责人、操作部负责人
现任
■ 某龙头货运亚太区供应链方案高级专家
亲自设计、开发、落地的数字化项目
■ 某世界500强外资制造企业全球供应链综合协同平台
■ 某世界500强外资制造企业B2B供应链控制塔
■ 某世界知名快销品公司中国区物流控制塔
■ 某B2C国资控股公司供应链控制塔
培训师的授课经历/领域/培训客户
■ >15年任职公司内部的常年供应链数字化运用（如PBI, ACCESS)培训
■ 丰富的企业供应链（B2B, B2C) PBI数字化运用项目经验
■ 丰富的供应链数字化工具运用公开课及内训经验
教育背景
Henry 毕业于上海经贸大学、学士
培训风格
将20多年的实操及管理经验结合实际案例融会贯通于整个授课内容中，注重实际运用而非“纸上谈兵”，使学员能够深入浅出地掌握授课内容
时间
十一月 12 (星期四) - 13 (星期五)
地点
上海
价格
5600
1211月全天14中高层经理管理技能与领导力研修MTP(全天) 上海 价格: 5900
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月12-14上海 课程对象：企业中高层管理者，中小型企业的总经理、副总经理、总监，各个部门经理、主管，以及其它中高层管理岗位上的管理者。 课程费用：5900元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理。 【课程介绍】 q 中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程，如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题； q 随着管理职位提升，新的管理难题不断涌现，中高层管理者的能力挑战，已逐步从在一线时的“专业技术与技能”，到在中基层时的“专业管理能力”，演变为目前的“通用管理与领导力”。 q 然而，作为已经走向中高层的管理者，在以往的培训学习中一般已学过许多例如目标管理、管理沟通、团队管理等通用管理课程，但大多不系统、不连贯，从而使得许多管理者没能真正把握管理的真正脉络、思维、理念，管理能力提升较慢。 q 本课程主要定位在帮助中高层管理者，结合以往管理实践遇到过的难题，以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例，对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理，建立起完善的知识与能力框架，从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟，达到管理能力与领导力的真正的提升。 q 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间，经过二十多年的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 q 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 q 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义 q 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维 q 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构 q 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能 q 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格，塑造领导力 q 从而帮助中高层管理者在管理与领导能力方面的提升，从工具、方法、案例层面，上升到理念、心态、思维层面，塑造领导智慧。 【课程纲要】 第一部分 认识管理、角色定位、能力构建 模块一、认识管理 管理的基本含义 管理的基本要素 领导的基本含义 领导与管理的差异是什么？ 管理行为特征与领导行为特征的比较 管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 行为识别练习：一幅图激起千言万语 识别他们的行为特征倾向性 案例分析：分组研讨与分析 模块二、中层经理的角色定位 研讨与总结：图形视角的管理者角色特征 案例：管理者角色认知状况调查案例分析 案例研讨：一个部门总监的职业感悟 中层管理着的角色要求与个性特征分析 工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习 模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构 中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度 案例分析：一家企业的管理者学习蓝图 管理技能提升学习框架 领导力提升学习框架 中层管理着学习提升的三维结构 课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…? 第二部分 通用管理技能提升专题研修 模块一、目标设定与目标管理 关于目标管理的基本认识：正面看法、负面担心，拨乱反正 如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 练习与研讨：如何设定合适的工作目标 目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架 目标管理卡的运用以及工作成果评价 目标管理的步骤 推进目标管理须注意的问题 案例分析：目标控制工具运用 模块二、制定计划并推进落实 规划、计划、策划的比较及关联 制定战略与规划的基本思路和框架案例 如何基于战略和规划制定年度月度工作计划 计划制定的基本方法与步骤 部门工作计划需要关注哪些问题？ 如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升 重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法 重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系 计划制定案例分析 案例：大型工作计划制定案例分析 如何做好策划，并推进策划的有效落实 PDCA习惯与素养的修炼 工具与案例：如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成 模块三、管理好时间，提高工作效率 浪费时间的现象 练习：检查表中找差距 24种最有效的时间管理小工具 最典型的浪费时间的行为识别 浪费时间的三大杀手 节约时间的各类做法 练习：识别你的时间管理意识 几种不同的时间管理方法的比较 用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习：您的时间安排顺序 研讨：不同时间管理思路带来的不同结果 练习：请您为他安排好一天的工作 管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原则 管理者提高效率的12种途径 模块四、推进管理沟通，协调各方关系 认识沟通：回顾与总结 沟通的基本原理与要素 研讨与练习：沟通无处不在 如何理解“管理就是沟通” 何谓“管理沟通”？ 避免触犯沟通禁忌 管理沟通准备工作 案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表 不同沟通形式下的沟通技巧训练 管理者看、听、说、问、身体语言技巧 如何做到对事不对人 描述性语言、评价性语言的识别 管理者的提问式管理 中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通 接受命令、委派的注意点 案例分析：接受命令常见失误 下达命令常犯的错误与有效命令注意点 总结：下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点 做好复命的注意点 研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略 如何与不同性格的人进行沟通 如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通 管理者的压力和情绪管理 压力和情绪的来源 如何管理自己的压力和情绪 沟通中的冲突处理策略和技巧 模块五、辅导培养下属，做教练式管理者 经理新角色：教练式管理者 认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习：哪些是好的指导行为？ 教练式管理者的角色定位及其相关技能 案例：看他如何当教练 什么时候你需要对下属进行指导 有效指导下属的步骤与关键技能 指导下属的基本步骤 有效指导的标志 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习：避免指导中易犯的错误 模块六、高绩效团队的建设与管理 建立起对团队的共同认识基础 看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别 团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知 团队成员合作方式辅导 团队的运作与冲突处理 团队合作的核心理念塑造 如何培养下属的团队协作精神 案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结：团队运作的基本原理 团队合作技巧训练 模块七、加强管理控制的方法和途径 管理控制的基本含义 练习：我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 控制不足与控制过渡的识别 管理控制的三个基本阶段 管理控制的相关工具 易于量化的控制目标如何控制 不易于量化的控制目标如何控制 日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 管理制度功能的不同定位 制度推进的各类方法 流程与标准设计的实践和案例 第三部分 领导力行为风格和工作方式培养 模块一、领导力核心素质的修炼 通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 通过价值观塑造提升领导力 通过建立信任塑造领导力 通过培养责任感提升领导力 通过塑造文化提升领导力 案例与练习 模块二、几种典型的领导行为风格的塑造 支持型领导行为的培养 指导型领导行为的培养 参与型领导行为的培养 奖惩型领导行为的培养 超凡魅力型领导行为的培养 模块三、有效授权与领导力提升 研讨：请比较命令与授权的差别 有效授权与领导力提升的关系 总结：授权的功能与运用 借鉴授权的理念下达命令 授权的含义、意义、案例 授权对上级的意义 授权对下级的意义 三种不同意义下的授权含义和方法 有效授权的四个步骤 推进有效授权的实践：避免走入授权的误区 日常工作中如何培养授权意识 模块四、激励下属与领导力提升 激励原理与激励文化的基本类型 练习：他们为何而努力工作？ 员工激励的核心技巧 员工激励与员工预期管理 塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容 制度型激励与非制度型激励的综合运用 日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的20种常见方法 激励员工的各类技巧分享 塑造卓越的内部激励文化 模块五、员工心态理念塑造与领导力提升 认识员工的职业理念和职业态度 员工态度管理与领导力提升 如何塑造忠诚敬业的员工 案例：员工心态管理的六个领域 如何培养员工的责任意识：责任意识的3种境界 向上反馈的3种方式 工作能力4步台阶和4把尺子 忠诚品德的5种回报 发现与解决问题的6个步骤 案例：员工心态管理的若干案例分享 模块六、创新氛围塑造与领导力提升 认识创新与创造性思维 创新氛围塑造与领导力提升 练习：几个现场参与的激情创新活动 人人都有创造力 如何在企业中塑造创新氛围 管理创新的思路、方法、案例 案例：创造性开展工作的若干案例 练习：体验一下您的创新思维 模块七、思维优势修炼与领导力提升 思维优势是唯一能持久的优势 思维优势塑造与领导力提升 掌握五个典型的思维技巧 管理决策环节的思维技巧 综合五个思维技巧使你成为新型领导 给别人传授思维技巧 运用思维技巧来解决有关人的问题 案例与工具练习 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学； ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理； ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验； ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历： ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业； ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程： ◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》； ◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》； ◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》； ◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格： ◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为： 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户： 内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课： Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业： Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月12-14上海
课程对象：企业中高层管理者，中小型企业的总经理、副总经理、总监，各个部门经理、主管，以及其它中高层管理岗位上的管理者。
课程费用：5900元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理。
【课程介绍】
q 中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程，如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题；
q 随着管理职位提升，新的管理难题不断涌现，中高层管理者的能力挑战，已逐步从在一线时的“专业技术与技能”，到在中基层时的“专业管理能力”，演变为目前的“通用管理与领导力”。
q 然而，作为已经走向中高层的管理者，在以往的培训学习中一般已学过许多例如目标管理、管理沟通、团队管理等通用管理课程，但大多不系统、不连贯，从而使得许多管理者没能真正把握管理的真正脉络、思维、理念，管理能力提升较慢。
q 本课程主要定位在帮助中高层管理者，结合以往管理实践遇到过的难题，以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例，对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理，建立起完善的知识与能力框架，从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟，达到管理能力与领导力的真正的提升。
q 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间，经过二十多年的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。
q 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
q 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义
q 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维
q 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构
q 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能
q 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格，塑造领导力
q 从而帮助中高层管理者在管理与领导能力方面的提升，从工具、方法、案例层面，上升到理念、心态、思维层面，塑造领导智慧。
【课程纲要】
第一部分 认识管理、角色定位、能力构建
模块一、认识管理
管理的基本含义
管理的基本要素
领导的基本含义
领导与管理的差异是什么？
管理行为特征与领导行为特征的比较
管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
行为识别练习：一幅图激起千言万语
识别他们的行为特征倾向性
案例分析：分组研讨与分析
模块二、中层经理的角色定位
研讨与总结：图形视角的管理者角色特征
案例：管理者角色认知状况调查案例分析
案例研讨：一个部门总监的职业感悟
中层管理着的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习
模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构
中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度
案例分析：一家企业的管理者学习蓝图
管理技能提升学习框架
领导力提升学习框架
中层管理着学习提升的三维结构
课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?
第二部分 通用管理技能提升专题研修
模块一、目标设定与目标管理
关于目标管理的基本认识：正面看法、负面担心，拨乱反正
如何设定有效目标
目标设定的SMART原则
练习与研讨：如何设定合适的工作目标
目标管理的主要内容
构建系统的目标管理框架
目标管理卡的运用以及工作成果评价
目标管理的步骤
推进目标管理须注意的问题
案例分析：目标控制工具运用
模块二、制定计划并推进落实
规划、计划、策划的比较及关联
制定战略与规划的基本思路和框架案例
如何基于战略和规划制定年度月度工作计划
计划制定的基本方法与步骤
部门工作计划需要关注哪些问题？
如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升
重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系
计划制定案例分析
案例：大型工作计划制定案例分析
如何做好策划，并推进策划的有效落实
PDCA习惯与素养的修炼
工具与案例：如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成
模块三、管理好时间，提高工作效率
浪费时间的现象
练习：检查表中找差距
24种最有效的时间管理小工具
最典型的浪费时间的行为识别
浪费时间的三大杀手
节约时间的各类做法
练习：识别你的时间管理意识
几种不同的时间管理方法的比较
用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习：您的时间安排顺序
研讨：不同时间管理思路带来的不同结果
练习：请您为他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原则
管理者提高效率的12种途径
模块四、推进管理沟通，协调各方关系
认识沟通：回顾与总结
沟通的基本原理与要素
研讨与练习：沟通无处不在
如何理解“管理就是沟通”
何谓“管理沟通”？
避免触犯沟通禁忌
管理沟通准备工作
案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表
不同沟通形式下的沟通技巧训练
管理者看、听、说、问、身体语言技巧
如何做到对事不对人
描述性语言、评价性语言的识别
管理者的提问式管理
中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通
接受命令、委派的注意点
案例分析：接受命令常见失误
下达命令常犯的错误与有效命令注意点
总结：下达命令常犯错误以及二维检查表
下达命令的几种口气和注意点
做好复命的注意点
研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略
如何与不同性格的人进行沟通
如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通
管理者的压力和情绪管理
压力和情绪的来源
如何管理自己的压力和情绪
沟通中的冲突处理策略和技巧
模块五、辅导培养下属，做教练式管理者
经理新角色：教练式管理者
认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习：哪些是好的指导行为？
教练式管理者的角色定位及其相关技能
案例：看他如何当教练
什么时候你需要对下属进行指导
有效指导下属的步骤与关键技能
指导下属的基本步骤
有效指导的标志
怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习：避免指导中易犯的错误
模块六、高绩效团队的建设与管理
建立起对团队的共同认识基础
看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别
团队建设的基本步骤
团队成员的角色认知
团队成员合作方式辅导
团队的运作与冲突处理
团队合作的核心理念塑造
如何培养下属的团队协作精神
案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结：团队运作的基本原理
团队合作技巧训练
模块七、加强管理控制的方法和途径
管理控制的基本含义
练习：我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
控制不足与控制过渡的识别
管理控制的三个基本阶段
管理控制的相关工具
易于量化的控制目标如何控制
不易于量化的控制目标如何控制
日常工作环境下如何开展管理控制
日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
如何通过制度、流程、标准开展管理控制
管理制度设计的基本原则
管理制度功能的不同定位
制度推进的各类方法
流程与标准设计的实践和案例
第三部分 领导力行为风格和工作方式培养
模块一、领导力核心素质的修炼
通过塑造与传播愿景和目标提升领导力
通过价值观塑造提升领导力
通过建立信任塑造领导力
通过培养责任感提升领导力
通过塑造文化提升领导力
案例与练习
模块二、几种典型的领导行为风格的塑造
支持型领导行为的培养
指导型领导行为的培养
参与型领导行为的培养
奖惩型领导行为的培养
超凡魅力型领导行为的培养
模块三、有效授权与领导力提升
研讨：请比较命令与授权的差别
有效授权与领导力提升的关系
总结：授权的功能与运用
借鉴授权的理念下达命令
授权的含义、意义、案例
授权对上级的意义
授权对下级的意义
三种不同意义下的授权含义和方法
有效授权的四个步骤
推进有效授权的实践：避免走入授权的误区
日常工作中如何培养授权意识
模块四、激励下属与领导力提升
激励原理与激励文化的基本类型
练习：他们为何而努力工作？
员工激励的核心技巧
员工激励与员工预期管理
塑造良好的内部激励机制
企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用
日常工作中如何有效激励下属
日常工作中激励下属的20种常见方法
激励员工的各类技巧分享
塑造卓越的内部激励文化
模块五、员工心态理念塑造与领导力提升
认识员工的职业理念和职业态度
员工态度管理与领导力提升
如何塑造忠诚敬业的员工
案例：员工心态管理的六个领域
如何培养员工的责任意识：责任意识的3种境界
向上反馈的3种方式
工作能力4步台阶和4把尺子
忠诚品德的5种回报
发现与解决问题的6个步骤
案例：员工心态管理的若干案例分享
模块六、创新氛围塑造与领导力提升
认识创新与创造性思维
创新氛围塑造与领导力提升
练习：几个现场参与的激情创新活动
人人都有创造力
如何在企业中塑造创新氛围
管理创新的思路、方法、案例
案例：创造性开展工作的若干案例
练习：体验一下您的创新思维
模块七、思维优势修炼与领导力提升
思维优势是唯一能持久的优势
思维优势塑造与领导力提升
掌握五个典型的思维技巧
管理决策环节的思维技巧
综合五个思维技巧使你成为新型领导
给别人传授思维技巧
运用思维技巧来解决有关人的问题
案例与工具练习
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；
◇管理学硕士，毕业于复旦大学；
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等；
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验；
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师；
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历：
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践；
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业；
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程：
◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》；
◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；
◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》；
◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格：
◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为：
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户：
内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课：
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业：
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
时间
十一月 12 (星期四) - 14 (星期六)
地点
上海
价格
5900
1311月全天EHS法律法规与合规管理实务(全天: 星期五) 广州 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月13日 【广州】 课程对象： EHS管理人员、合规职责管理人员、EHS管理体系人员等 课程费用：¥2,980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 1.你了解EHS法规的要求，立法趋势吗？法律、法规，部门规章之间有什么关联？ 2.你清楚安全生产、生态环境、职业健康法规的具体要求吗？ 3.EHS法律法规如何收集和跟踪？企业如何进行合规管理？ 4.怎么做才能规避法规风险？如何进行法规符合性评估？ 【课程纲要】 模块一：EHS法律法规基础 法律法规基本概念 法律法规效力等级 企业合规管理流程 法规符合性评估 HSE管理人员依法免责技巧 模块二：安全法规 安全生产的法律法规构架 安全生产标准体系架构 化学品、特种设备、培训、应急、消防等安全法律法规要求 安全生产法规的收集与评估管理 模块三：生态环境法规 环境保护主要法律法规构架 环境保护标准体系架构 大气、水、固废、声环境污染防治法律法规要求 环境法规的收集与评估管理 模块四：职业健康法规 职业健康管理的主要法律法规要求 职业健康主要标准体系架构 建设项目三同时、危害告知及警示、职业健康监护、 职业病诊断与报告 、职业卫生档案等法律法规要求 职业健康法规的收集与评估管理 【专家介绍】 资深讲师，有20年以上专业EHS工作经验，广泛从事EHS管理、培训教学及研究等相关工作。先后在多家跨国公司担任EHS工程师/主管/经理等工作，具有扎实的EHS理论与实践基础，积累了丰富的EHS管理知识和经验。在此期间，曾经领导过各种各样的EHS管理与工程项目，例如筹建/改造工厂环保/消防设施，实施节能减排项目，组织实施EHS审核、建立并推动LOTO\JHA\BOS系统, 熟悉EHS法规的要求。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月13日 【广州】
课程对象： EHS管理人员、合规职责管理人员、EHS管理体系人员等
课程费用：¥2,980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
1.你了解EHS法规的要求，立法趋势吗？法律、法规，部门规章之间有什么关联？
2.你清楚安全生产、生态环境、职业健康法规的具体要求吗？
3.EHS法律法规如何收集和跟踪？企业如何进行合规管理？
4.怎么做才能规避法规风险？如何进行法规符合性评估？
【课程纲要】
模块一：EHS法律法规基础
法律法规基本概念
法律法规效力等级
企业合规管理流程
法规符合性评估
HSE管理人员依法免责技巧
模块二：安全法规
安全生产的法律法规构架
安全生产标准体系架构
化学品、特种设备、培训、应急、消防等安全法律法规要求
安全生产法规的收集与评估管理
模块三：生态环境法规
环境保护主要法律法规构架
环境保护标准体系架构
大气、水、固废、声环境污染防治法律法规要求
环境法规的收集与评估管理
模块四：职业健康法规
职业健康管理的主要法律法规要求
职业健康主要标准体系架构
建设项目三同时、危害告知及警示、职业健康监护、 职业病诊断与报告 、职业卫生档案等法律法规要求
职业健康法规的收集与评估管理
【专家介绍】
资深讲师，有20年以上专业EHS工作经验，广泛从事EHS管理、培训教学及研究等相关工作。先后在多家跨国公司担任EHS工程师/主管/经理等工作，具有扎实的EHS理论与实践基础，积累了丰富的EHS管理知识和经验。在此期间，曾经领导过各种各样的EHS管理与工程项目，例如筹建/改造工厂环保/消防设施，实施节能减排项目，组织实施EHS审核、建立并推动LOTO\JHA\BOS系统, 熟悉EHS法规的要求。
时间
全天 (星期五)
地点
广州
价格
2980
1311月全天14尺寸链计算及公差分析的实际应用(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月13-14日【深圳】 课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师；具备基本的机械图纸阅读的基础（有GD&T培训基础）并在实际工作中有基本的机械图纸应用经验，以及基本的产品生产过程知识。 课程费用：3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等) 【课程介绍】 该课程根据传统的尺寸链计算方法和北美GD&T标准ASME Y14.5M-2009、欧洲形位公差标准 (ISO1101) 以及中国形位公差标准(GB/T 1182)，对单个零件设计、加工及装配过程中的尺寸链公差进行分析计算。提供系统性和完整性的方法，包括尺寸链基本概念，一维、二维、三维尺寸链，考虑形位公差尺寸链，工艺尺寸链，装配尺寸链，精度分配，概率统计法、概率实验法的内容。 对尺寸环分析、数据表格、实效条件、结果条件、内边界、外边界、最小间隙、最大壁厚、最大干涉、最大和最小总体尺寸、紧固/浮动螺纹装配、投射公差带、公差叠加分析、统计公差等问题提供解决方案。详细说明了先进设计与制造对尺寸公差的标注和解读，并结合各个行业的丰富的案例，剖析标准中相关基准在设计，生产，公差分配和计算以及检具设计，检测过程的应用和理解。 【课程纲要】 公差叠加（尺寸链）分析基础 尺寸链术语与分类 尺寸链简图与方程 尺寸链的特性 尺寸链的建立 一维（直线）尺寸链 一维尺寸链的建立 基本极值计算 无减环尺寸链 共轭尺寸链 线性角度尺寸链 二维（平面）尺寸链 二维尺寸链的建立 二维尺寸链的特点 二维零件尺寸链 二维装配尺寸链 二维尺寸链极值法 尺寸换算 应用实例 极限公差分析 尺寸极限公差叠加 装配偏移 装配偏移规则
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月13-14日【深圳】
课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师；具备基本的机械图纸阅读的基础（有GD&T培训基础）并在实际工作中有基本的机械图纸应用经验，以及基本的产品生产过程知识。
课程费用：3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等)
【课程介绍】
该课程根据传统的尺寸链计算方法和北美GD&T标准ASME Y14.5M-2009、欧洲形位公差标准 (ISO1101) 以及中国形位公差标准(GB/T 1182)，对单个零件设计、加工及装配过程中的尺寸链公差进行分析计算。提供系统性和完整性的方法，包括尺寸链基本概念，一维、二维、三维尺寸链，考虑形位公差尺寸链，工艺尺寸链，装配尺寸链，精度分配，概率统计法、概率实验法的内容。
对尺寸环分析、数据表格、实效条件、结果条件、内边界、外边界、最小间隙、最大壁厚、最大干涉、最大和最小总体尺寸、紧固/浮动螺纹装配、投射公差带、公差叠加分析、统计公差等问题提供解决方案。详细说明了先进设计与制造对尺寸公差的标注和解读，并结合各个行业的丰富的案例，剖析标准中相关基准在设计，生产，公差分配和计算以及检具设计，检测过程的应用和理解。
【课程纲要】
- 公差叠加（尺寸链）分析基础
- 尺寸链术语与分类
- 尺寸链简图与方程
- 尺寸链的特性
- 尺寸链的建立
- 一维（直线）尺寸链
- 一维尺寸链的建立
- 基本极值计算
- 无减环尺寸链
- 共轭尺寸链
- 线性角度尺寸链
- 二维（平面）尺寸链
- 二维尺寸链的建立
- 二维尺寸链的特点
- 二维零件尺寸链
- 二维装配尺寸链
- 二维尺寸链极值法
- 尺寸换算
- 应用实例
- 极限公差分析
- 尺寸极限公差叠加
- 装配偏移
- 装配偏移规则
- 公差叠加的假设
- 框定问题
- 极限公差叠加例子
- 公差叠加与装配
- Excel尺寸链计算报告
- 统计公差分析
- 概率统计法原理
- 小概率原理（6-Sigma）
- 组成环（零件尺寸）分布规律
- 合格率的计算
- 非正态分布规律问题的处理
- 概率统计法基本方程
- 概率统计法应用条件
- 统计实验法（蒙特卡洛）
- 统计公差例子
- 几何（形位）公差分析
- 把形位公差转换成双边相等公差
轮廓度公差分析
位置度公差分析
位置度公差，装配偏移，和不对中公差分析
复合位置度公差分析
- 基准特征偏移公差分析
- 形状公差分析：圆度，圆柱度，平面度，直线度
- 方向公差分析：倾斜度，平行度，
- 跳动公差分析：圆跳动和全跳动
- 同心度公差分析
- 对称度公差分析
- 工艺尺寸链
- 工艺尺寸的换算
- 定位基准与设计基准不重合的尺寸换算
- 测量基准与设计基准不重合的尺寸换算
- 多尺寸保证的换算
- 包含余量的尺寸链
- 表面处理工艺尺寸计算
- 精度分配（公差设计）
- 等公差法
- 等精度法
- 相依尺寸协调法
- 成比例影响法
- 等工序能力法
- 保证装配精度的方法（完全互换法、大数互换发、选配法、修配法、调整法）
- 综合分析与实例
【专家介绍】
李老师
华南理工大学机械设计及理论硕士；
多家机械结构中心特级讲师；
首席塑胶件设计与注塑培训师；
首席GD&T形位公差与尺寸链培训师；
首席产品结构设计培训师；
机械制造及其自动化专业高级工程师
多家国内外知名企业顾问；
培训机构研发技术类课程指定老师；
编写《TDA公差设计与模拟分析软件》，尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程；
著有《塑料件结构设计实战指南》，机械工业出版社出版。
【背景经历】：
在欧美仪器、设备行业及国内家电，电子行业，从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。
在培训方面，有丰富的授课经验：多家培训公司定期公开课的指定讲师，获得学员和机构的一致好评；多家大型企业内训指定讲师，定期到企业内部开展培训和辅导，好评96%以上。
可根据客户特定需求来调整课纲，编撰课件。授课内容更贴近客户需求，更好服务客户。
可就现场问题做分析与咨询，辅导客户，完成项目。
【培训特色】
擅长结合客户的产品和案例讲解，激发学员兴趣，达到真正掌握并灵活运用。
培训以讲解和实际产品练习相结合的方式，注重与学员之间的互动。
通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言，将专业知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。
工作语言为英语和汉语普通话。
【主讲课程】：
《GD&T几何尺寸与公差》 2天；
《尺寸链计算及公差分析》 2天
《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天
《塑胶件的设计与注塑》 2 – 3 天；
《塑胶产品设计》1-2天；
《科学注塑及缺陷分析与对策》2天；
《产品结构设计》2-3天；
《产品设计中的材料选择》2天；
《金属材料的性能与选用》2天；
《钣金件的冲压工艺与设计》2天
【部分服务客户】：
广州汽车集团股份有限公司 阳光电源股份有限公司 艾默生网络能源有限公司
配天智能技术研究院有限公司 劲胜精密组件股份有限公司 裕同集团
四维尔丸井汽车零配件 东风本田发动机有限公司 富士康集团
博世汽车转向系统有限公司 嘉利集团 三井化学(复合)塑料有限公司
天鉞電子（东莞）有限公司 维科汽车零部件有限公司 邦纳电子（苏州）有限公司
奇瑞汽车 西安博士力士乐公司 恩斯克万达电动转向系统有限公司
佛山胜业电气有限公司 赛特莱特塑胶制品有限公司 赛纳打印科技股份有限公司
珠海市魅族科技有限公司 西安盛赛尔电子有限公司 麦克维尔空调有限公司
凯德机械有限公司 中海达集团 荷贝克电源系统有限公司
广州本田 中广核研究院有限公司 海信电器
中国工程物理研究院 东芝信息机器有限公司 广东香山衡器
广汽菲亚特克莱斯勒汽车 广州林骏汽车内饰件公司 长安福特汽车有限公司
时间
十一月 13 (星期五) - 14 (星期六)
地点
深圳
价格
3980
1311月全天14全面薪酬体系与奖金设计、预算管理(全天) 上海 价格: 5280
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月13-14日上海 课程对象：人力资源从业3年以上，或薪酬从业1年以上均可参加；有意提升或掌握薪酬管理体系的人士；希望全面掌握薪酬管理的业务经理。 课程费用：¥5280元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 众所周知，薪酬管理绝对是人力资源管理所有模块的一个难点。而其中薪酬管理的重中之重就是如何合理有效的搭建基本薪酬、奖金体系框架。 为此，翁涛老师总结近三十年各种类型企业薪酬管理经验，站在全球薪酬管理制高点，研发出来全球薪酬体系搭建的四大种方法以及国内版权专利的奖金十二要素PMT模型。 本次培训从理论基础到Excel实操技能，全面讲解如何搭建公平合理又具有竞争性的薪酬管理框架。 人力资源在开展工作的时候，也遇到很多难点、卡点： 难点1｜薪酬无战略：定位不清晰，见人下菜碟儿； 难点2｜框架无逻辑：根据需要定框架，工资要的多级别就高； 难点3｜自己无信心：体系搭建就是网上抄一抄，禁不起内部领导的质疑和挑战； 难点4｜调转无脉络：不分前后台的工资体系，人员调转晋升的时候没有管理规矩； 难点5｜运作无效率：都是一对一的调薪与变动，没有人满意，没有人知道该怎么做； 【课程纲要】 第一部分：薪酬管理概论 1、狭义、广义薪酬管理的概念 1)整体薪酬内容 2)薪酬经理工作角色与内容 2、薪酬管理武装工具 1)几个“数”（平均数、中位数） 2)几个“薪酬”（基本年薪、固定现金、年度总现金等） 3)几个“比较”（内部公平与外部竞争的计算） 4)几个“调研”（标准调研、定制化调研） 小组讨论：薪酬管理不同工具比较 实操练习：如何计算内部公平、外部竞争（需要Excel实操） 实操收益：薪酬管理最底层逻辑以及夯实各种薪酬分析基础工具 第二部分：基本薪酬结构分析 1、薪酬框架详解 1)详细拆解级宽、级差、重叠度 2)说明薪酬区间的意义 2、内部竞争指标的计算与意义 小组讨论：内部竞争分析和平均数分析的差异化 实操练习：如何利用内部公平分析新老倒挂（需要Excel实操） 实操收益：抛弃平均数分析薪酬的方法，善用竞争性指标分析薪酬问题 第三部分：构建基本薪酬体系 1、薪酬构建流程 1)展示薪酬体系搭建最普适的流程 2)比较不同薪酬结构 3)外部分析数据展示与启发 2、职位等级与薪酬调研 1)全球唯一的“职位ABC”内容介绍 2)Mercer、Hay职位评估比较 3)职位评估拆解 4)薪酬调研类别 5)薪酬调研数据的应用 现场演示：国际职位评估工作细节打分表 案例分享：施耐德集团职位体系搭建案例 实操收益：明确职位管理整体框架，掌握职位评估学习技巧 第四部分：薪酬体系搭建的Excel实操解析 1、薪酬体系分析工具 1)内部公平、外部竞争分析 2)渗透率分析 2、全球薪酬架构建立四种方法 1)仅仅用内部公平建立薪酬架构（运用回归、数据透视表，vlookup等进行实际演练） 2)仅仅用外部竞争建立薪酬架构 3)内外部结合建立薪酬架构 4)“点对点”的薪酬架构 实操练习：模拟一家公司的数据，用内部公平的方法搭建薪酬体系 实操收益：掌握EXCEL的回归技巧 实操收益：即学即用的薪酬体系搭建方法，可以直接在本公司应用来搭建薪酬体系 第五部分：奖金体系设计PMT模型 4P： 1)薪酬哲学：薪酬哲学对于企业不同阶段、不同体系的影响 2)适用人群：如何描述本奖金制度的适用人群，如何从静态、动态人群的变化来考虑适用人群的界定 3)某公司划定人群的案例分析 4)薪酬结构：不同公司如何设定不同比例关系，不同比例关系的激励结果的案例分析，不同层级的比例结构有什么影响 5)市场定位：明确奖金金额的市场定位 6)某公司区域销售人员奖金市场定位分析案例 实操展示：适用人群的实际作用 案例分享：某互联网信息公司奖金市场定位分析 实操收益：明确奖金搭建的方向、人员划分以及固浮比的影响 4M: 1)衡量指标：如何设定绩效指标、绩效指标设定举例分析 2)激励上限：不同激励上限带来不同收入结果分析 3)激励机制：激励机制里各部分构成分析、不同激励机制介绍 4)计算方式：奖金计算方式的比例和点数 小组讨论：若干种激励机制的效果分析 案例分享：某集团化公司激励机制的分析、某机电销售公司针对销售人员的点数计算 实操收益：明确奖金搭建的计算口径以及整体机制设计 4T: 1)奖金类型：奖金与佣金的差异 2)激励目标：奖金体系设计中，不同目标叠加方式、不同目标叠加的案例分析 3)支付周期：如何确定奖金支付周期、如何处理回算与不回算 4)行政管理：奖金体系设计中涉及的过渡方案，不同人员的处理等 小组讨论：如何选择奖金与佣金、不同叠加目标的区别 实操演练：年终奖设计发放实操 实操收益：全面掌握奖金设计框架，为后边具体销售、研发奖金设计奠定基础 第六部分：奖金体系设计PMT模型 1.销售奖金总体特点 2.销售奖金体系搭建四步走 3.销售奖金体系的特殊情况 实操演练：销售人员奖金计算 案例展示：销售奖金体系搭建案例详解 实操收益：掌握销售奖金体系搭建的关键点 1.研发奖金总体特点 2.研发奖金体系搭建四步走 3.职能人员奖金体系搭建 实操演练：不同模式下，研发人员奖金计算结果比较 案例展示：职能人员及时激励做法（案例） 实操收益：掌握研发、职能销售奖金体系搭建的关键点 第七部分：基本薪酬体系的应用—薪酬预算 1、分析外部数据获得预算 1)薪酬预算与调薪框架 2)宏观层面如何拿到钱？ 3)获得预算必备工具1：薪酬哲学 4)薪酬哲学的解释 5)案例分析：薪酬哲学举例 6)获得预算必备工具2：外部竞争力分析 2、如何宏观测算预算 1)调薪预算口径分解（绩效调薪预算、晋升预算、特殊预算） 2)调薪预算的宏观测算 3)与业务KPI关联的预算测算 3、如何分配部门间预算 1)部门间分配预算的逻辑 2)中观层面如何切分钱？ 3)小组讨论外部竞争力计算 实操演练：用vlookup实现外部竞争力分析 实操演练：用数据透视表汇总、解读外部竞争力 实操收益：学习用Excel分析外部竞争力 第八部分：基本薪酬体系的应用—年度调薪 1.调薪矩阵设计原理 2.调薪矩阵设计必备EXCEL函数 实操演练：调薪矩阵的测算 1.晋升的调薪 2.调薪表格设计 3.调薪流程 4.调薪总结 实操收益：掌握运用调薪矩阵设计年度调薪 案例展示：某机电设备公司年度调薪实战展示 1.某公司年度调薪启动文件 2.给各个部门经理、HR使用的文件 3.某公司年度调薪总结文件 4.给公司总经理汇报文件 【专家介绍】 翁涛老师 薪酬绩效管理实战专家 人才发展实战专家 HR新逻辑实战导师 原宝马集团亚太区薪酬负责人 中国区人才发展负责人 现任国内某互联网独角兽公司内部管理顾问 国际著名咨询公司担任高级项目顾问 从事人力资源管理工作近30年，既有企业内部人力资源管理实战经验，又有咨询公司人力资源管理咨询经历。工作于多家大型外资企业、国企、民企、咨询公司（例如：中国网通、宝马集团、施耐德电气、 TCL 集团、 Hay 集团等等），主管中国区、亚太区薪酬福利、业绩管理、人才管理等工作。 北京理工大学特聘讲师十多年，多部畅销书作者： 著作： 《 薪酬总监修炼笔记：我在世界 500 强公司管薪酬 》 著作： 《 奖金体系设计 》 著作：《薪酬专家都是Excel高手》 译著： 《 人力资源管理大变革 》
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月13-14日上海
课程对象：人力资源从业3年以上，或薪酬从业1年以上均可参加；有意提升或掌握薪酬管理体系的人士；希望全面掌握薪酬管理的业务经理。
课程费用：¥5280元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
众所周知，薪酬管理绝对是人力资源管理所有模块的一个难点。而其中薪酬管理的重中之重就是如何合理有效的搭建基本薪酬、奖金体系框架。
为此，翁涛老师总结近三十年各种类型企业薪酬管理经验，站在全球薪酬管理制高点，研发出来全球薪酬体系搭建的四大种方法以及国内版权专利的奖金十二要素PMT模型。
本次培训从理论基础到Excel实操技能，全面讲解如何搭建公平合理又具有竞争性的薪酬管理框架。
人力资源在开展工作的时候，也遇到很多难点、卡点：
难点1｜薪酬无战略：定位不清晰，见人下菜碟儿；
难点2｜框架无逻辑：根据需要定框架，工资要的多级别就高；
难点3｜自己无信心：体系搭建就是网上抄一抄，禁不起内部领导的质疑和挑战；
难点4｜调转无脉络：不分前后台的工资体系，人员调转晋升的时候没有管理规矩；
难点5｜运作无效率：都是一对一的调薪与变动，没有人满意，没有人知道该怎么做；
【课程纲要】
第一部分：薪酬管理概论
1、狭义、广义薪酬管理的概念
1)整体薪酬内容
2)薪酬经理工作角色与内容
2、薪酬管理武装工具
1)几个“数”（平均数、中位数）
2)几个“薪酬”（基本年薪、固定现金、年度总现金等）
3)几个“比较”（内部公平与外部竞争的计算）
4)几个“调研”（标准调研、定制化调研）
小组讨论：薪酬管理不同工具比较
实操练习：如何计算内部公平、外部竞争（需要Excel实操）
实操收益：薪酬管理最底层逻辑以及夯实各种薪酬分析基础工具
第二部分：基本薪酬结构分析
1、薪酬框架详解
1)详细拆解级宽、级差、重叠度
2)说明薪酬区间的意义
2、内部竞争指标的计算与意义
小组讨论：内部竞争分析和平均数分析的差异化
实操练习：如何利用内部公平分析新老倒挂（需要Excel实操）
实操收益：抛弃平均数分析薪酬的方法，善用竞争性指标分析薪酬问题
第三部分：构建基本薪酬体系
1、薪酬构建流程
1)展示薪酬体系搭建最普适的流程
2)比较不同薪酬结构
3)外部分析数据展示与启发
2、职位等级与薪酬调研
1)全球唯一的“职位ABC”内容介绍
2)Mercer、Hay职位评估比较
3)职位评估拆解
4)薪酬调研类别
5)薪酬调研数据的应用
现场演示：国际职位评估工作细节打分表
案例分享：施耐德集团职位体系搭建案例
实操收益：明确职位管理整体框架，掌握职位评估学习技巧
第四部分：薪酬体系搭建的Excel实操解析
1、薪酬体系分析工具
1)内部公平、外部竞争分析
2)渗透率分析
2、全球薪酬架构建立四种方法
1)仅仅用内部公平建立薪酬架构（运用回归、数据透视表，vlookup等进行实际演练）
2)仅仅用外部竞争建立薪酬架构
3)内外部结合建立薪酬架构
4)“点对点”的薪酬架构
实操练习：模拟一家公司的数据，用内部公平的方法搭建薪酬体系
实操收益：掌握EXCEL的回归技巧
实操收益：即学即用的薪酬体系搭建方法，可以直接在本公司应用来搭建薪酬体系
第五部分：奖金体系设计PMT模型
4P：
1)薪酬哲学：薪酬哲学对于企业不同阶段、不同体系的影响
2)适用人群：如何描述本奖金制度的适用人群，如何从静态、动态人群的变化来考虑适用人群的界定
3)某公司划定人群的案例分析
4)薪酬结构：不同公司如何设定不同比例关系，不同比例关系的激励结果的案例分析，不同层级的比例结构有什么影响
5)市场定位：明确奖金金额的市场定位
6)某公司区域销售人员奖金市场定位分析案例
实操展示：适用人群的实际作用
案例分享：某互联网信息公司奖金市场定位分析
实操收益：明确奖金搭建的方向、人员划分以及固浮比的影响
4M:
1)衡量指标：如何设定绩效指标、绩效指标设定举例分析
2)激励上限：不同激励上限带来不同收入结果分析
3)激励机制：激励机制里各部分构成分析、不同激励机制介绍
4)计算方式：奖金计算方式的比例和点数
小组讨论：若干种激励机制的效果分析
案例分享：某集团化公司激励机制的分析、某机电销售公司针对销售人员的点数计算
实操收益：明确奖金搭建的计算口径以及整体机制设计
4T:
1)奖金类型：奖金与佣金的差异
2)激励目标：奖金体系设计中，不同目标叠加方式、不同目标叠加的案例分析
3)支付周期：如何确定奖金支付周期、如何处理回算与不回算
4)行政管理：奖金体系设计中涉及的过渡方案，不同人员的处理等
小组讨论：如何选择奖金与佣金、不同叠加目标的区别
实操演练：年终奖设计发放实操
实操收益：全面掌握奖金设计框架，为后边具体销售、研发奖金设计奠定基础
第六部分：奖金体系设计PMT模型
1.销售奖金总体特点
2.销售奖金体系搭建四步走
3.销售奖金体系的特殊情况
实操演练：销售人员奖金计算
案例展示：销售奖金体系搭建案例详解
实操收益：掌握销售奖金体系搭建的关键点
1.研发奖金总体特点
2.研发奖金体系搭建四步走
3.职能人员奖金体系搭建
实操演练：不同模式下，研发人员奖金计算结果比较
案例展示：职能人员及时激励做法（案例）
实操收益：掌握研发、职能销售奖金体系搭建的关键点
第七部分：基本薪酬体系的应用—薪酬预算
1、分析外部数据获得预算
1)薪酬预算与调薪框架
2)宏观层面如何拿到钱？
3)获得预算必备工具1：薪酬哲学
4)薪酬哲学的解释
5)案例分析：薪酬哲学举例
6)获得预算必备工具2：外部竞争力分析
2、如何宏观测算预算
1)调薪预算口径分解（绩效调薪预算、晋升预算、特殊预算）
2)调薪预算的宏观测算
3)与业务KPI关联的预算测算
3、如何分配部门间预算
1)部门间分配预算的逻辑
2)中观层面如何切分钱？
3)小组讨论外部竞争力计算
实操演练：用vlookup实现外部竞争力分析
实操演练：用数据透视表汇总、解读外部竞争力
实操收益：学习用Excel分析外部竞争力
第八部分：基本薪酬体系的应用—年度调薪
1.调薪矩阵设计原理
2.调薪矩阵设计必备EXCEL函数
实操演练：调薪矩阵的测算
1.晋升的调薪
2.调薪表格设计
3.调薪流程
4.调薪总结
实操收益：掌握运用调薪矩阵设计年度调薪
案例展示：某机电设备公司年度调薪实战展示
1.某公司年度调薪启动文件
2.给各个部门经理、HR使用的文件
3.某公司年度调薪总结文件
4.给公司总经理汇报文件
【专家介绍】
翁涛老师
薪酬绩效管理实战专家
人才发展实战专家
HR新逻辑实战导师
原宝马集团亚太区薪酬负责人
中国区人才发展负责人
现任国内某互联网独角兽公司内部管理顾问
国际著名咨询公司担任高级项目顾问
从事人力资源管理工作近30年，既有企业内部人力资源管理实战经验，又有咨询公司人力资源管理咨询经历。工作于多家大型外资企业、国企、民企、咨询公司（例如：中国网通、宝马集团、施耐德电气、 TCL 集团、 Hay 集团等等），主管中国区、亚太区薪酬福利、业绩管理、人才管理等工作。
北京理工大学特聘讲师十多年，多部畅销书作者：
著作： 《 薪酬总监修炼笔记：我在世界 500 强公司管薪酬 》
著作： 《 奖金体系设计 》
著作：《薪酬专家都是Excel高手》
译著： 《 人力资源管理大变革 》
时间
十一月 13 (星期五) - 14 (星期六)
地点
上海
价格
5280
1311月全天14极简绩效™--管理者必备的绩效领导力(全天) 深圳 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月13-14日 深圳 课程费用：4680元/人（包含课程资料、学习费、茶歇等） 【课程介绍】 【课程背景】 在新经济时代，绩效管理过往的经验惯性都将会成为组织成长推进的阻碍！！！绩效管理，亘古不变的话题，绩效改善，提升人效成为迫在眉睫的问题。企业在战略目标解码为员工每天的工作成果中遇到了如下桎梏： 如何高瞻远瞩规划战略目标？ 如何运筹帷幄设计目标分解？ 如何循序渐进解码工作计划？ 如何极简精准设定绩效指标？ 如何赋能增效激励团队效能？ 如何凝心聚力激活团队心态？ 中国式新时代，组织绩效管理必须重新建构，刚柔并济重启组织绩效管理系统，绩效管理者必须重新定位绩效管理并顺应时代发展趋势，向组织绩效管理要效益增长。让组织管理回归绩效，让绩效实现极简，让极简成就卓越。本版权课程极简绩效通过道、法、术、势四大刚柔并济的体系解码绩效管理。 解密组织绩效源动力，实现绩效目标的梦想链接梦想！ 激活组织员工内驱力，实现绩效执行的变被动为主动！ 重构行动计划组织力，实现绩效计划的变要求为需求！ 驱动组织绩效变革力，实现绩效辅导的变奖惩为赋能！ 极简绩效将刚性工具与柔性思维结合，将组织管控与团队激活结合，驱动团队实现绩效目标，提升企业组织人效。 实现组织管理回归绩效， 让团队绩效成就双赢幸福， 让双赢幸福赋能全体员工。 【学习对象】 1.工作经历：3年以上工作经验的管理者。 2.岗位/专业：管理者、企业HR、企业创始人/老板 。 3.企业/行业：国企、央企、事业单位、民营企业。 【企业收益】 1. 重塑员工绩效新认知 帮助迭代企业员工被动接受绩效的旧模式。 2. 植入刚柔双线新模式 新模式助管理者减少绩效实施的员工阻力。 3. 激发上下同欲新动力 聚合绩效管理中各层级员工的执行内驱力。 4. 构建双赢绩效新文化 建立积极主动达成企业目标的绩效新文化。 5. 培养出优秀绩效教练 培养赋能型绩效教练达成企业和员工双赢。 【学员收益】 1. 直击难点 解决学员绩效难落地的具体困难，提供解决方案。 2. 所学即用 破局绩效管理中阻力和意愿问题，绩效和谐推行。 3. 馅大料足 为学员提供简便、易操作、聚焦问题的实效工具。 4. 组队模拟 拟真项目案例，课中就能完成绩效关键节点设计。 5. 能力升维 修炼刚柔并济的绩效管理艺术，达成能力的质变。 【课程亮点】 理论创新：独创中西合璧的“刚柔并济”绩效管理方法 结构化强：10个阶梯，环环相扣，道法术势，工具落地 针对性强：深入分析绩效管理的根源“痛点” 操作性强：让绩效不再复杂，化繁为简，轻松掌握 实战性强：听的懂、拿得走、用得上、有实效 【课程纲要】 第一章： 刚柔源起之道——定位：梦想链接梦想 一、源起极简——化繁为简绩效新法 1、绩效管理现状诊断 绩效管理六大问题诊断 方法工具：表1-绩效管理现状诊断表 实战演练：根据模拟或真实企业场景对绩效管理现状问题诊断分析 绩效管理者的认知诊断。 方法工具：九宫格自画像 实战演练：管理者对自我管理认知进行分析 2、愿景梦想驱动逻辑框架 3、绩效构建逻辑 4、绩效三性模型 二、链接梦想——企业员工梦想互链 1、目标管理实质； 2、目标管理桎梏 3、梦想链接图解 方法工具：表2-一张白纸定梦想 实战演练： 练习制定目标与愿景的链接方法 三、绘制蓝图——找到绩效内核动力 案例解析：管理模式是如何进化的？ 1、绩效考核与绩效管理关系 2、企业四维平衡模型 3、企业四维平衡模型数据来源 方法工具：表3-企业四维平衡模型表 实战演练：掌握战略与目标价值的梳理方法。 第二章：柔性绩效之法——设计：变被动为主动 案例解析：为何绩效结果最终失败了？ 一、探寻路径——制定科学实现方略 1、绩效行为准备度分析 方法工具：表4-PDCASWOT分析表 实战演练：根据模拟或真实企业场景对绩效行为准度度进行分析。 2、绩效管理方法选择 方法工具：表5-绩效管理方法选择工具表 实战演练：根据模拟或真实企业场景进行绩效管理方法的选择。 二、明确职责——充分挖掘实现资源 案例解析：如何做好绩效的合理化分工？ 1、绩效领导小组职责 2、人力资源职责 3、直线经理职责 实战演练：你是否具有多维度的绩效思维？ 第三章 刚行绩效之术—执行：变执行为自行 一、系统行动——全面推进绩效执行 案例解析：为何绩效指标能被接受？ 1、目标与计划的关系 2、绩效行动运行体系 实战演练：绩效管理执行过程中的关键方法 3、绩效计划制订 方法工具：表六-1绩效行动计划七步表 实战演练：极简7个步骤完美制定绩效行动计划 4、绩效行动计划评价 方法工具：表六-2行动计划评估表 实战演练：对已制定的绩效行动计划做了一个检视分析 二、制定指标——精准构建核心指标 案例解析：为何绩效指标有时有效，有时无效？ 1、绩效指标框架体系 2、指标设定四法 3、指标评分四法 4、绩效承诺设定 方法工具：表7-八步骤指标分解表 实战演练：根据模拟或真实企业场景将绩效指标进行落地分解 第四章 赋能绩效之势——效能：变奖惩为赋能 一、绩效面谈——掌握面谈全套方法 1、绩效面谈四场景 2、绩效面谈七原则 3、绩效面谈全流程 4、绩效面谈工具 方法工具：表8-绩效改进面谈表与沟通记录表 5、典型问题员工处理技巧 6、绩效改进面谈九步法 案例解析：假如员工不接受绩效结果 二、绩效激励——顺应人心奖惩得当 1、绩效物质与精神激励 2、四”心“激励法 3、六感激励模型 4、绩效考评结果的运用 三、循环复盘——查漏补缺经验传承 案例解析：为何要做绩效复盘？ 1、绩效复盘四步曲 2、绩效复盘常见问题 3、绩效复盘的意义 4、绩效管理系统评估 【专家介绍】
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月13-14日 深圳
课程费用：4680元/人（包含课程资料、学习费、茶歇等）
【课程介绍】
【课程背景】
在新经济时代，绩效管理过往的经验惯性都将会成为组织成长推进的阻碍！！！绩效管理，亘古不变的话题，绩效改善，提升人效成为迫在眉睫的问题。企业在战略目标解码为员工每天的工作成果中遇到了如下桎梏：
如何高瞻远瞩规划战略目标？
如何运筹帷幄设计目标分解？
如何循序渐进解码工作计划？
如何极简精准设定绩效指标？
如何赋能增效激励团队效能？
如何凝心聚力激活团队心态？
中国式新时代，组织绩效管理必须重新建构，刚柔并济重启组织绩效管理系统，绩效管理者必须重新定位绩效管理并顺应时代发展趋势，向组织绩效管理要效益增长。让组织管理回归绩效，让绩效实现极简，让极简成就卓越。本版权课程极简绩效通过道、法、术、势四大刚柔并济的体系解码绩效管理。
解密组织绩效源动力，实现绩效目标的梦想链接梦想！
激活组织员工内驱力，实现绩效执行的变被动为主动！
重构行动计划组织力，实现绩效计划的变要求为需求！
驱动组织绩效变革力，实现绩效辅导的变奖惩为赋能！
极简绩效将刚性工具与柔性思维结合，将组织管控与团队激活结合，驱动团队实现绩效目标，提升企业组织人效。
实现组织管理回归绩效，
让团队绩效成就双赢幸福，
让双赢幸福赋能全体员工。
【学习对象】
1.工作经历：3年以上工作经验的管理者。
2.岗位/专业：管理者、企业HR、企业创始人/老板 。
3.企业/行业：国企、央企、事业单位、民营企业。
【企业收益】
1. 重塑员工绩效新认知 帮助迭代企业员工被动接受绩效的旧模式。
2. 植入刚柔双线新模式 新模式助管理者减少绩效实施的员工阻力。
3. 激发上下同欲新动力 聚合绩效管理中各层级员工的执行内驱力。
4. 构建双赢绩效新文化 建立积极主动达成企业目标的绩效新文化。
5. 培养出优秀绩效教练 培养赋能型绩效教练达成企业和员工双赢。
【学员收益】
1. 直击难点 解决学员绩效难落地的具体困难，提供解决方案。
2. 所学即用 破局绩效管理中阻力和意愿问题，绩效和谐推行。
3. 馅大料足 为学员提供简便、易操作、聚焦问题的实效工具。
4. 组队模拟 拟真项目案例，课中就能完成绩效关键节点设计。
5. 能力升维 修炼刚柔并济的绩效管理艺术，达成能力的质变。
【课程亮点】
理论创新：独创中西合璧的“刚柔并济”绩效管理方法
结构化强：10个阶梯，环环相扣，道法术势，工具落地
针对性强：深入分析绩效管理的根源“痛点”
操作性强：让绩效不再复杂，化繁为简，轻松掌握
实战性强：听的懂、拿得走、用得上、有实效
【课程纲要】
第一章： 刚柔源起之道——定位：梦想链接梦想
一、源起极简——化繁为简绩效新法
1、绩效管理现状诊断
绩效管理六大问题诊断
方法工具：表1-绩效管理现状诊断表
实战演练：根据模拟或真实企业场景对绩效管理现状问题诊断分析
绩效管理者的认知诊断。
方法工具：九宫格自画像
实战演练：管理者对自我管理认知进行分析
2、愿景梦想驱动逻辑框架
3、绩效构建逻辑
4、绩效三性模型
二、链接梦想——企业员工梦想互链
1、目标管理实质；
2、目标管理桎梏
3、梦想链接图解
方法工具：表2-一张白纸定梦想
实战演练： 练习制定目标与愿景的链接方法
三、绘制蓝图——找到绩效内核动力
案例解析：管理模式是如何进化的？
1、绩效考核与绩效管理关系
2、企业四维平衡模型
3、企业四维平衡模型数据来源
方法工具：表3-企业四维平衡模型表
实战演练：掌握战略与目标价值的梳理方法。
第二章：柔性绩效之法——设计：变被动为主动
案例解析：为何绩效结果最终失败了？
一、探寻路径——制定科学实现方略
1、绩效行为准备度分析
方法工具：表4-PDCASWOT分析表
实战演练：根据模拟或真实企业场景对绩效行为准度度进行分析。
2、绩效管理方法选择
方法工具：表5-绩效管理方法选择工具表
实战演练：根据模拟或真实企业场景进行绩效管理方法的选择。
二、明确职责——充分挖掘实现资源
案例解析：如何做好绩效的合理化分工？
1、绩效领导小组职责
2、人力资源职责
3、直线经理职责
实战演练：你是否具有多维度的绩效思维？
第三章 刚行绩效之术—执行：变执行为自行
一、系统行动——全面推进绩效执行
案例解析：为何绩效指标能被接受？
1、目标与计划的关系
2、绩效行动运行体系
实战演练：绩效管理执行过程中的关键方法
3、绩效计划制订
方法工具：表六-1绩效行动计划七步表
实战演练：极简7个步骤完美制定绩效行动计划
4、绩效行动计划评价
方法工具：表六-2行动计划评估表
实战演练：对已制定的绩效行动计划做了一个检视分析
二、制定指标——精准构建核心指标
案例解析：为何绩效指标有时有效，有时无效？
1、绩效指标框架体系
2、指标设定四法
3、指标评分四法
4、绩效承诺设定
方法工具：表7-八步骤指标分解表
实战演练：根据模拟或真实企业场景将绩效指标进行落地分解
第四章 赋能绩效之势——效能：变奖惩为赋能
一、绩效面谈——掌握面谈全套方法
1、绩效面谈四场景
2、绩效面谈七原则
3、绩效面谈全流程
4、绩效面谈工具
方法工具：表8-绩效改进面谈表与沟通记录表
5、典型问题员工处理技巧
6、绩效改进面谈九步法
案例解析：假如员工不接受绩效结果
二、绩效激励——顺应人心奖惩得当
1、绩效物质与精神激励
2、四”心“激励法
3、六感激励模型
4、绩效考评结果的运用
三、循环复盘——查漏补缺经验传承
案例解析：为何要做绩效复盘？
1、绩效复盘四步曲
2、绩效复盘常见问题
3、绩效复盘的意义
4、绩效管理系统评估
【专家介绍】
时间
十一月 13 (星期五) - 14 (星期六)
地点
深圳
价格
4680
1311月全天14研发项目管理：应对需求变化，敏捷高效交付产品(全天) 深圳 价格: 8800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月13-14日 【深圳】 课程对象：从技术方向到项目管理方向转型的工程师、企业在职的项目管理员、项目管理工程师、项目经理、企业PMO经理、项目主管、项目管理部经理、项目总监、研发的核心骨干，相关部门的职能经理，项目开发的核心代表 课程费用：¥8800元/人 【课程介绍】 在研发企业中，创新和产品开发通常是以项目形式开展，项目管理效率的高低便成为了研发企业创新与产品开发、交付能力的关键因素。大多成长型企业在产品研发方面面临的挑战： 1、有产品项目流程，但几乎不被大家记得 2、市场需求总在不断变化，项目经理如何做才能对准目标 3、项目经理每天忙于跨部门协调，其他部门过多关注部门利益和风险，合作困难 4、项目经理能力系统性不够，还是在哪里有事儿去哪里，救火现状很难改变 5、项目能力似乎很难积累，多年下来项目效率改变不大 6、项目太多，资源总是不够用，大家都在抱怨资源 7、项目变更频繁，大家甚至觉得做计划都没有什么意义，计划没有变化快 ………… 如何才能系统的解决和改善上述问题？公司项目管理的能力至关重要，一个项目的好坏不足以影响企业的发展，一群项目的好坏足以影响企业的生死存亡，所以药方就是系统的提升公司的项目管理能力，必须把项目看作一个系统，从宏观到微观，系统的解决问题提升项目管理能力。 【课程纲要】 第一章：研发项目管理概论--澄清对项目的认识误区 1.项目管理的误区：三边行动和六拍运动 2.什么才是项目，项目的特征有哪些？ 3.案例：从曼哈顿工程看项目管理 4.什么是管理？什么是项目管理？ 5.项目管理要素（3+2） 6.项目的独特性、一次性、渐进明晰性带来了哪些挑战和冲突，如何应对？ 案例分析：如何用三个三角形解决进度压力的问题 7.项目管理知识的构成：三大类型知识、十大知识领域的构成与关系 8.实战中，各领域知识如何运用？ 9.研发项目管理面临的重大挑战：研发项目成功和失败的主要因素 第二章：研发项目团队管理--以人为本 1.项目经理在身处项目中像什么？ 2.组织与流程的三种形态及演变过程 3.研发项目管理常用的组织结构 4.项目经理在不同组织下的角色定位 5.现代优秀项目经理应该具备哪些特征？ 6.项目经理的五种权力 7.研发项目经理的学习与成长 8.研发项目经理的沟通与协调技能 第三章：产品研发流程--做好项目管理的前提 1.为何公司内项目效率因项目经理或团队而差别巨大 2.研发流程和项目管理的关系 3.结构化的三级研发开发流程 4.研发项目开发流程模型（IPD） 5.研发项目各阶段主要工作 思考：是不是有了一套完整的产品开发流程就一劳永逸了 第四章：研发项目启动过程--一个好的开始是成功的一半 案例：从“一声令下”到“十万个为什么” 1.如何设定什么有效的研发项目目标 2.项目的量化目标与设定技巧（SMART原则） 3.明确项目范围的关键实践 4.模板与案例：研发项目任务书 5.项目干系人管理：找出一切可以团结的人员 6.干系人的沟通管理计划 7.如何建立项目团队 8.如何选择产品的开发模式 研讨：项目目标对齐了吗 9.签订项目任务书-定义项目目标 10.如何召开高效的项目开工会议 演练：制订项目任务书 第五章：研发项目计划过程--排兵布阵 1.研发项目经理对于计划管理认识的几个误区？ 2.清晰的目标和计划，才能有效支撑过程管理 3.项目计划的特性：指导性、可变性…… 案例分析：XXX项目如何才能实现需求和进度的统一 4.计划制定的原则 ：至顶向下与自底向上相结合（如何均衡） 5.项目计划≠项目进度计划 6.项目计划的完整内容 7.制定进度计划的“五个Step” 8.如何构建完整的的项目计划管理的其它部分 9.项目计划的分层管理 第六章：研发项目实施与监控过程--将蓝图付诸实现 案例：研发项目计划控制过程中常见问题 1.怎样才算控制——对你的项目状态和目标之间的差距，你做到了吗？ 2.如何召开高效的项目会议 3.用数据说话，准确了解项目的状态 4.里程碑管理：里程碑的特点、如何设置里程碑、如何应用里程碑进行压力与动力管理 5.项目报告：周/双周报、月度报告、阶段报告、里程碑报告 6.技术评审：构建产品过程质量的基础 7.QA质量周报：客观反映项目过程质量与工作产品质量 8.变更控制：让业务变更有序可控 9.研发项目变更阶段概览图 第七章：研发项目收尾过程--切勿虎头蛇尾 1.项目收尾并非宣告结束 2.项目关闭的种类 3.项目收尾过程的关键活动 4.项目评估验收 5.项目总结改进 6.建立有效的项目回溯/复盘机制 案例分析：如何更有效的复盘 第八章：项目风险与问题管理--未雨绸缪 1.正确认识风险与机会：不要延误风险，不要偏爱机会，他们是一件事的两个方面！ 2.风险管理与项目管理其它领域的关系 3.项目风险一般在哪些领域或范围容易产生 4.构建风险管理过程 5.运用有效的方法进行风险识别 6.建立风险评估模型 7.风险应对计划与措施 案例：风险管理的实践与经验 模版：项目风险管理表 课程总结 研发项目经理技能与工具 【专家介绍】 陈沁 15年华为研发管理工作经验、5年深圳国企研发总监工作经验、5年研发管理咨询经验，IPD体系构建与流程管理实战专家、深圳医协合作讲师； 亲历华为快速成长和扩张至十余万人的管理及流程变革，5年时间从0到1完成重点产品研发并构建相关研发组织和流程，实现团队10人到500人的扩张，团队多次荣获华为公司级金牌团队奖、最佳PDT奖等奖项。 担任PDT经理期间主导过十几个宽带接入、SDN网络、网络安全和智慧城市领域等各类型ICT产品上百个项目的软硬件开发、解决方案设计和研发管理工作；为高端制造、医疗器械、机器人、人工智能、家居用品等领域上百个企业客户提供过研发管理顾问服务。 咨询服务过的典型企业： 比亚迪（002594）、长飞光纤（601869）、华大智造（688114）、亚普汽车（603013）、京西重工、傲雷集团、半岛医疗、德晋医疗、真迈生物、英美达医疗、山海家居、优艾智合、美众联科技、海柔创新、海清智元、中泰集团、御微半导体等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月13-14日 【深圳】
课程对象：从技术方向到项目管理方向转型的工程师、企业在职的项目管理员、项目管理工程师、项目经理、企业PMO经理、项目主管、项目管理部经理、项目总监、研发的核心骨干，相关部门的职能经理，项目开发的核心代表
课程费用：¥8800元/人
【课程介绍】
在研发企业中，创新和产品开发通常是以项目形式开展，项目管理效率的高低便成为了研发企业创新与产品开发、交付能力的关键因素。大多成长型企业在产品研发方面面临的挑战：
1、有产品项目流程，但几乎不被大家记得
2、市场需求总在不断变化，项目经理如何做才能对准目标
3、项目经理每天忙于跨部门协调，其他部门过多关注部门利益和风险，合作困难
4、项目经理能力系统性不够，还是在哪里有事儿去哪里，救火现状很难改变
5、项目能力似乎很难积累，多年下来项目效率改变不大
6、项目太多，资源总是不够用，大家都在抱怨资源
7、项目变更频繁，大家甚至觉得做计划都没有什么意义，计划没有变化快
…………
如何才能系统的解决和改善上述问题？公司项目管理的能力至关重要，一个项目的好坏不足以影响企业的发展，一群项目的好坏足以影响企业的生死存亡，所以药方就是系统的提升公司的项目管理能力，必须把项目看作一个系统，从宏观到微观，系统的解决问题提升项目管理能力。
【课程纲要】
第一章：研发项目管理概论–澄清对项目的认识误区
1.项目管理的误区：三边行动和六拍运动
2.什么才是项目，项目的特征有哪些？
3.案例：从曼哈顿工程看项目管理
4.什么是管理？什么是项目管理？
5.项目管理要素（3+2）
6.项目的独特性、一次性、渐进明晰性带来了哪些挑战和冲突，如何应对？
案例分析：如何用三个三角形解决进度压力的问题
7.项目管理知识的构成：三大类型知识、十大知识领域的构成与关系
8.实战中，各领域知识如何运用？
9.研发项目管理面临的重大挑战：研发项目成功和失败的主要因素
第二章：研发项目团队管理–以人为本
1.项目经理在身处项目中像什么？
2.组织与流程的三种形态及演变过程
3.研发项目管理常用的组织结构
4.项目经理在不同组织下的角色定位
5.现代优秀项目经理应该具备哪些特征？
6.项目经理的五种权力
7.研发项目经理的学习与成长
8.研发项目经理的沟通与协调技能
第三章：产品研发流程–做好项目管理的前提
1.为何公司内项目效率因项目经理或团队而差别巨大
2.研发流程和项目管理的关系
3.结构化的三级研发开发流程
4.研发项目开发流程模型（IPD）
5.研发项目各阶段主要工作
思考：是不是有了一套完整的产品开发流程就一劳永逸了
第四章：研发项目启动过程–一个好的开始是成功的一半
案例：从“一声令下”到“十万个为什么”
1.如何设定什么有效的研发项目目标
2.项目的量化目标与设定技巧（SMART原则）
3.明确项目范围的关键实践
4.模板与案例：研发项目任务书
5.项目干系人管理：找出一切可以团结的人员
6.干系人的沟通管理计划
7.如何建立项目团队
8.如何选择产品的开发模式
研讨：项目目标对齐了吗
9.签订项目任务书-定义项目目标
10.如何召开高效的项目开工会议
演练：制订项目任务书
第五章：研发项目计划过程–排兵布阵
1.研发项目经理对于计划管理认识的几个误区？
2.清晰的目标和计划，才能有效支撑过程管理
3.项目计划的特性：指导性、可变性……
案例分析：XXX项目如何才能实现需求和进度的统一
4.计划制定的原则 ：至顶向下与自底向上相结合（如何均衡）
5.项目计划≠项目进度计划
6.项目计划的完整内容
7.制定进度计划的“五个Step”
8.如何构建完整的的项目计划管理的其它部分
9.项目计划的分层管理
第六章：研发项目实施与监控过程–将蓝图付诸实现
案例：研发项目计划控制过程中常见问题
1.怎样才算控制——对你的项目状态和目标之间的差距，你做到了吗？
2.如何召开高效的项目会议
3.用数据说话，准确了解项目的状态
4.里程碑管理：里程碑的特点、如何设置里程碑、如何应用里程碑进行压力与动力管理
5.项目报告：周/双周报、月度报告、阶段报告、里程碑报告
6.技术评审：构建产品过程质量的基础
7.QA质量周报：客观反映项目过程质量与工作产品质量
8.变更控制：让业务变更有序可控
9.研发项目变更阶段概览图
第七章：研发项目收尾过程–切勿虎头蛇尾
1.项目收尾并非宣告结束
2.项目关闭的种类
3.项目收尾过程的关键活动
4.项目评估验收
5.项目总结改进
6.建立有效的项目回溯/复盘机制
案例分析：如何更有效的复盘
第八章：项目风险与问题管理–未雨绸缪
1.正确认识风险与机会：不要延误风险，不要偏爱机会，他们是一件事的两个方面！
2.风险管理与项目管理其它领域的关系
3.项目风险一般在哪些领域或范围容易产生
4.构建风险管理过程
5.运用有效的方法进行风险识别
6.建立风险评估模型
7.风险应对计划与措施
案例：风险管理的实践与经验
模版：项目风险管理表
课程总结
研发项目经理技能与工具
【专家介绍】
陈沁
15年华为研发管理工作经验、5年深圳国企研发总监工作经验、5年研发管理咨询经验，IPD体系构建与流程管理实战专家、深圳医协合作讲师；
亲历华为快速成长和扩张至十余万人的管理及流程变革，5年时间从0到1完成重点产品研发并构建相关研发组织和流程，实现团队10人到500人的扩张，团队多次荣获华为公司级金牌团队奖、最佳PDT奖等奖项。
担任PDT经理期间主导过十几个宽带接入、SDN网络、网络安全和智慧城市领域等各类型ICT产品上百个项目的软硬件开发、解决方案设计和研发管理工作；为高端制造、医疗器械、机器人、人工智能、家居用品等领域上百个企业客户提供过研发管理顾问服务。
咨询服务过的典型企业：
比亚迪（002594）、长飞光纤（601869）、华大智造（688114）、亚普汽车（603013）、京西重工、傲雷集团、半岛医疗、德晋医疗、真迈生物、英美达医疗、山海家居、优艾智合、美众联科技、海柔创新、海清智元、中泰集团、御微半导体等。
时间
十一月 13 (星期五) - 14 (星期六)
地点
深圳
价格
8800
1311月全天14价值观融入业务场景与文化传播共创工作坊-打通传播一公里路径(全天) 上海 价格: 3600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月13-14日 【上海】【上海】 课程对象：中高层管理者、HRD、HRBP、党政办公室，企业文化专员、部门主管以上 课程费用：¥3600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 毛泽东说：“凡是推翻一个政权必先打造舆论。“习近平总书记说：”经济工作是全党中心，但宣传工作是重中之重。如何让企业战略经营落地，需要通过文化力去造势去推动，文化力必须和企业的战略融入。让员工在为企业创造价值的同时体现自身价值。 ——具有海尔11年资深企业文化实战管理经验的孙海蓝老师，将通过大量案例告诉你如何将企业文化价值观进行转化并赋能到业务中，做好拆解，转化，赋能，并打通落地传播的最后一公里，通过共创工作坊，让文化赋能业务，2天工作坊将告诉你如何将企业文化融入管理经营，渗透到团队，影响团队的效能，让企业文化落地到日常经营中。 亮点： 1.案例教学、互动教学、启发式教学 2.翻转课堂激发学员互动分享工作经验 3.通过答疑学员问题便于后续落地实施 4.研讨+案例分享+头脑风暴 目标： 精准转化：价值观及行为导向转化为具体业务场景话术与行为指南 场景落地：提炼各部门高频业务场景中的价值观实践正/负向案例 灰度解析：识别价值观践行中的模糊地带，建立共识性判断标准 文化传播：打通文化传播最后一公里路径，让传播看得见感受到 收益： 文化共创找短板找痛点，打通思维堵点 价值观如何赋能业务，文化传播打通最后一公里 【课程纲要】 模块一：为什么要重视价值观融入业务？ 当下很多企业的文化痛点 企业文化和业务根植2张皮 企业文化认知和价值观植入的意义 众多企业案例分享 模块二：价值观-行为-场景三维锚定 为什么要重视价值观拆解？ ——海尔、阿里等头部企业价值观拆解案例 价值观方面我们自己的业务痛点拆解 共创：价值观罗盘 +场景卡+行为锚定 ——分组共创：“三问法”解构价值观行为导向： 价值观正负向行为场景化共创 价值观标准话术模板： ——基于[价值观]，在[场景]中我们将[行为]，确保[业务结果] 价值观负向预警清单共创 ： ——反向推演价值观践踏行为 灰度地带冲突突围 价值观典型冲突场景 ——方法论：伦理困境推演
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月13-14日 【上海】【上海】
课程对象：中高层管理者、HRD、HRBP、党政办公室，企业文化专员、部门主管以上
课程费用：¥3600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
- 毛泽东说：“凡是推翻一个政权必先打造舆论。“习近平总书记说：”经济工作是全党中心，但宣传工作是重中之重。如何让企业战略经营落地，需要通过文化力去造势去推动，文化力必须和企业的战略融入。让员工在为企业创造价值的同时体现自身价值。
- ——具有海尔11年资深企业文化实战管理经验的孙海蓝老师，将通过大量案例告诉你如何将企业文化价值观进行转化并赋能到业务中，做好拆解，转化，赋能，并打通落地传播的最后一公里，通过共创工作坊，让文化赋能业务，2天工作坊将告诉你如何将企业文化融入管理经营，渗透到团队，影响团队的效能，让企业文化落地到日常经营中。
亮点：
1.案例教学、互动教学、启发式教学
2.翻转课堂激发学员互动分享工作经验
3.通过答疑学员问题便于后续落地实施
4.研讨+案例分享+头脑风暴
目标：
- 精准转化：价值观及行为导向转化为具体业务场景话术与行为指南
- 场景落地：提炼各部门高频业务场景中的价值观实践正/负向案例
- 灰度解析：识别价值观践行中的模糊地带，建立共识性判断标准
- 文化传播：打通文化传播最后一公里路径，让传播看得见感受到
收益：
- 文化共创找短板找痛点，打通思维堵点
- 价值观如何赋能业务，文化传播打通最后一公里
【课程纲要】
模块一：为什么要重视价值观融入业务？
- 当下很多企业的文化痛点
- 企业文化和业务根植2张皮
- 企业文化认知和价值观植入的意义
众多企业案例分享
模块二：价值观-行为-场景三维锚定
- 为什么要重视价值观拆解？
- ——海尔、阿里等头部企业价值观拆解案例
- 价值观方面我们自己的业务痛点拆解
共创：价值观罗盘 +场景卡+行为锚定
- ——分组共创：“三问法”解构价值观行为导向：
- 价值观正负向行为场景化共创
- 价值观标准话术模板：
- ——基于[价值观]，在[场景]中我们将[行为]，确保[业务结果]
- 价值观负向预警清单共创 ：
- ——反向推演价值观践踏行为
- 灰度地带冲突突围
- 价值观典型冲突场景
- ——方法论：伦理困境推演
- 灰度冲突场景共创：
- ——小组发放预设冲突卡（如：客户要求数据造假换取订单）
- 价值观决策天平构建
- ——针对冲突场景填写决策要素：
- ——产出价值观灰度决策基本原则：
例如：华为在面对意外灾难时，华为会迅速响应，为客户服务，同时保持对员工的关怀
- 部门定制化行为公约
- 工具：行为公约画布 + 快闪路演
- 方法论：差异映射分析法
- ——共创部门个性化行为公约
- 企业文化故事萃取
- ——萃取方法论
- ——讲好故事的N个工具
- ——小结：文化引领行为核心六部曲
模块三：文化传播的痛点和难点
- 传播误区：如何提升认知
- 传播 = 搞活动—— 活动热闹但无后续，员工觉得 “形式主义”
- 文化传播是 HR或文化部门的事——业务部门不参与，文化与业务两张皮
- 追求统一认知—— 忽视员工个性，用洗脑式传播引发逆反
- 提升文化传播认知
- ——文化传播不是单向灌输，而是双向共鸣
- ——真正有效的传播，是让员工从旁观者变成参与者
- ……
模块四：文化传播打通最后一公里
- 文化传播的核心：文化本身要清晰、具体、可感知
- ——案例：海尔的三创文化：华为的 “以客户为中心”、阿里的 “客户第一”
- 给文化下定义、举例子
- ——将抽象价值观转化为具体行为标准
- 让文化场景化具象化
- ——具象化更容易被记住，文化的4好管理
- 文化从知道到看见—— 构建多触点认知场景
- 让文化无处不在但拒绝形式主义
- ——新员工入口：文化第一印象要深刻
- 让文化从说教变成故事根植
- ——案例1：新员工入职培训的记忆点设计
- 场景渗透：让文化融入日常视线
- ——日常工作践文化，N个场景
- 内容传播：用接地气语言讲文化
- ——讲员工身边小人物故事比讲大道理更打动人
- 从看见到相信—— 打造情感共鸣与价值认同
- 管理层以身作则是文化传播的第一推动力
- ——海尔的文化为什么能深入人心：管理者以身作则和躬身入局
- 让员工感受到文化与我有关对我有益：
- ——案例：辅导企业的文化情感链接
- 让员工参与共创：文化是我们的，不是公司的
- ——文化赋能业务设计：让员工用自己的方式诠释文化。
- 用 反馈与认可强化认同：让践行文化有甜头
- ——设立 “文化积分 / 勋章”：员工做出符合文化的行为
- ——绩效面谈必谈 “文化表现”：让文化成为评价的一部分。
- 文化传播从相信到做到—— 推动文化行为的固化与转化
- 让文化成为工作习惯融入制度与流程
- ——案例：某企业的招聘面试的文化关、阿里的人才画像
- ——案例：华为的全员导师制、海尔的培训升迁机制等等
- 让文化变成具有峰值体验的仪式感
- ——可以有仪式感的文化体验场景建立
- ——企业可以借鉴的N个文化传播方式
模块五：课程小结——学以致用，自我改善
- 收获小结
- 作业分享
【专家介绍】
孙海蓝老师
- 海尔资深实战派资深培训师
- 高级咨询顾问、备受企业欢迎的培训师
- 中国百强企业优秀讲师
- IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师
- 30强金牌培训师
- 北大、清华、人大MBA、EMBA企业文化和人力资源授课讲师
- 影响力EAP商学院授课讲师
- 婚姻心理咨询辅导师
- 正面管教认证导师
- 企业陪跑教练
背景介绍：
- 职场经验：
海尔管理实战经验11年，原海尔企业文化体系主创人员、曾任海尔大学高级讲师
11年工作经历走过企业文化、人力资源、行政 总监、目标管理等中高级管理岗位。企业内部5年讲师经验
- 主要研究和培训领域 ：
企业文化、人力资源、中高层管理技能提升、服务管理、心理辅导
- 咨询核心模块：
企业文化、人力资源、6S、培训体系、服务管理体系导入、海尔OEC管理模式
- 授课风格：
互动+案例+分析，授课方式轻松、快乐、灵活，睿智、幽默。孙海蓝老师课程追求 “实战、实用、实效”可以根据企业需求量身定做管理课程
- 服务客户
通讯业：中国移动集团、浙江省电信、江苏省电信、张家港电信、广东电信、广西电信、宁夏移动、广州移动、黑龙江移动、宁波移动、濮阳移动、菏泽移动、河北移动、江西移动、亳州移动、黑龙江移动、宁波移动、黑河移动、临沂移动、东营移动、张家口移动……
烟草业：白沙烟草、贵阳烟草、保定烟草、青岛颐中烟草
电力业：广西电力、神华电力集团、贵州电力、南方电网、青海省电力、青海黄化电力、格尔木电力、新疆华能电力、贵州电力、南方电网、华北电网、沈阳电力、贵州遵义电力、云南电力、临沧电力、邯郸热电集团、淄博热电、北票农电局、桐庐供电局
房地产业：上海中建八局、绿城、天津帝旺房地产、中南房地产、潍坊恒信建设集团、北京云建房地产、郑州金成房地产公司、合肥华润置业、浙江台州扬帆地产、安徽柏星地产置业、
钢铁业：武汉钢铁、宝钢集团、华凌钢铁、梅钢培训中心、鄂钢、萍钢
邮政企业：北京邮政集团公司、濮阳邮政、广东邮政公司
能源业：中石油、中海油、中石化大庆油田、神华宁煤、晋煤集团、晋煤集团成庄矿、中国石化江苏石油、海润集团、北京石油管理干部学院、天津石化、陕西延油、胜利油田、伊泰集团、汉江集团、张家口煤矿机械、广西绿城水务、中山水务、黄河水利委员会、徐州矿物局
银行业：中国工商银行、中国建设银行、中国储蓄银行陕西省分行、中国邮储银行信用卡中心、中国民生银行冶金事业部、中国中信银行济南分行，中国建设银行江西省分行、青岛银行济南分行、深发展佛山银行
制造业：苏州日立光电、、张裕葡萄酒、、苏州日立光电、宁波欧琳集团、南京奥赛康制药、益海粮油烟台公司、青岛齐耀瓦锡兰陵重工、通威股份、河北长城长电极有限公司、重庆金算盘、北京德青源鸡蛋、北京新华都变压器、江苏安靠电压附件有限公司、黄山永佳集团、中国兵器东方集团公司、山推工程机械股份、厦工工程有限公司、广西登高集团、北票农电、北京金保联印刷、红日阿康、JB集团、燕京啤酒重庆高速铁路有限公司、高等教育出版社外语分社、北票农电、江苏蓝丰、沈阳飞机工业（集团）有限公司、天津泰丽戈妮、内蒙古红骏马集团、江西宝娜斯集团、广西东塘糖业有限公司、中国河北香河家具城、烟台嘉禾乐天家具城、石家庄造币有限公司、山东鲁林木业、厦门中小企业联合会、焦作市中小企业联合会、江苏淮安中小企业协会、清华大学研究生、厦门进出口公司MBA、东莞榴花艺术等等几百家制造业。
服务业：北京首都国际机场、杭州萧山国际机场、重庆国际机场空港服务公司、中外运空运发展股份有限公司、苏州胥城大酒店、酒泉卫星发射中心、中国平安保险公司、陕西高速工贸、青岛海景花园大酒店、南昌锦都皇冠酒店、杭州公路质量监督局、上海韩影宫美容公司等等企业。
时间
十一月 13 (星期五) - 14 (星期六)
地点
上海
价格
3600
1311月全天14火眼面试官：选对战略性人才(全天) 上海 价格: 5980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月13日-14日上海 课程对象：CEO、业务高管、招聘负责人 课程费用：¥5980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 大部分中高管在面试上都是“无证上岗”，不会面试，不善面试，不愿面试，频频选错人，降低企业人才密度，浪费了大量人工成本，导致企业无人可用，抓不住商业机会。 企业提高人才培养加速度的有效抓手是TTT（T培训培训师），企业提高选人精准度的有效抓手是面试 官培训和认证体系，TTI（ Training the Interviewer），即“培训面试官”。 1.培养一支面试官队伍，让业务高管成为选人质量守门员 2.建立一套选人体系，让企业源源不断选到人才 3.掌握一套4级火眼面试方法，涵盖画像（MPC）、提问（OBER）、追问（STAR）、决策（6层3问），从知道到做到 4.为每位业务高管配置一位AI面试导师，无限陪练和及时反馈节省50%时间和精力 【课程纲要】 一、重新定义人才投资：选错人的隐性成本与选对人的战略回报（HR从背锅到突围：3个70%） 1、不要孤军奋战：70%精力培养面试官 2、不要修修补补：70%时间构建人才防火墙 3、不要应急救火：70%储备未来人才需求 二、CEO的视角：将人才甄选提升为组织的核心能力 1、最大遗憾：战略由天才制定却由庸才执行 2、中高管是把控进人质量的守门员 3、最大错觉是天生就会（无证上岗） 4、反“面霸”的修炼 5、四大角色修炼：守门员、猎人、代言人和说服大师 三、为何直觉总是失灵：破解高端人才甄选的认知偏见与决策陷阱 1、一个公式透视找人难题 2、4D找人法：找到人、找对人、找进人 3、人才评估的陷阱：一见钟情 4、面试是互相说谎的游戏 5、从认为面试到行为面试 四、从战略到画像：定义驱动业务增长的核心人才标准 1、A时代的人才标准：人才画像而不是JD 2、人才画像工具：MPC模型实战 3、实战演练： 现场为您的企业某个关键岗位（如：新业务负责人）绘制战略级人才画像 五、靶心提问：如何设计与实施一场价值百万的战略性面试 1、无效的面试问题：错误问题集合 2、提问原则OBER升级： 如何设计能揭示战略思维、领导力内核和价值观的“高杠杆问题”？ 3、高阶案例研讨：关键岗位关键能力的提问题库 六、靶心追问：设计高效且具威慑力的面试流程 1、靶心追问关键：有效行为事例 2、有效行为原则：记述文非说明书和议论文 3、深度追问技巧STAR： 针对高管复杂成就的“剥洋葱式”追问法，辨别真伪与个人贡献度 4、面试官Ai陪练体：现场练习 七、靶心流程：构建基于数据的高管录用集体决策机制 1、靶心流程：劣后、选优和佐证 2、4轮面试流程设计，提升候选人体验与评估效度。 3、个体面试与集体面试异同 八、靶心决策：构建基于数据的高管录用集体决策机制 1、决策3问升级：靶心决策原则 2、人才评估分类标准 3、面试评价填写原则 4、面试评估分数和入职后绩效关联机制 九、级训证通关法：火眼面试官认证体系——从个体赋能到组织能力制度化 1、大部分面试官培养:虎头蛇尾 2、学：刷新认知才能刷新行为 3、练：仗怎么打兵怎么练 4、战：实战中出将军 5、证：持证才能上岗 6、验：用成果说话（入职后绩效验证） 十、确保成功：如何借助AI与体系设计，落地并持续优化您的火眼项目 1、节省HR的投入时间和精力，规模化培养面试官 2、照镜子：陪练体随时出具反馈报告 3、认证门槛：得分80分才能申请验证 十一、火眼面试官认证项目设计（31家上市公司项目萃取经验） 1、面试官认证项目设计框架 2、面试官认证项目成功要点 3、面试官荣誉激励：仪式与证书设计 4、面试官任职资格设计 5、面试官委员会建立与运作机制 效果验证闭环： 如何将面试评估与入职后绩效关联，用数据证明项目价值，持续优化模型。 【专家介绍】 刘玖锋老师 v 著作：《人才复利》 v 南京大学商学院研究生特聘导师 v 目前担任多家公司董事和上市公司管理顾问 职业经历：15年以上咨询与培训经验，兼备理论高度和实践深度 帮助多家上市公司和独角兽企业搭建高管团队，提升高管能力 咨询服务的上市公司超过31家： 徐工集团（000425）、汉能控股（00566）、金斯瑞（01548）、英科医疗（300677）、欣锐科技（300745）、百融云创（6608）、柏诚股份（601133）……
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月13日-14日上海
课程对象：CEO、业务高管、招聘负责人
课程费用：¥5980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
大部分中高管在面试上都是“无证上岗”，不会面试，不善面试，不愿面试，频频选错人，降低企业人才密度，浪费了大量人工成本，导致企业无人可用，抓不住商业机会。
企业提高人才培养加速度的有效抓手是TTT（T培训培训师），企业提高选人精准度的有效抓手是面试
官培训和认证体系，TTI（ Training the Interviewer），即“培训面试官”。
1.培养一支面试官队伍，让业务高管成为选人质量守门员
2.建立一套选人体系，让企业源源不断选到人才
3.掌握一套4级火眼面试方法，涵盖画像（MPC）、提问（OBER）、追问（STAR）、决策（6层3问），从知道到做到
4.为每位业务高管配置一位AI面试导师，无限陪练和及时反馈节省50%时间和精力
【课程纲要】
一、重新定义人才投资：选错人的隐性成本与选对人的战略回报（HR从背锅到突围：3个70%）
1、不要孤军奋战：70%精力培养面试官
2、不要修修补补：70%时间构建人才防火墙
3、不要应急救火：70%储备未来人才需求
二、CEO的视角：将人才甄选提升为组织的核心能力
1、最大遗憾：战略由天才制定却由庸才执行
2、中高管是把控进人质量的守门员
3、最大错觉是天生就会（无证上岗）
4、反“面霸”的修炼
5、四大角色修炼：守门员、猎人、代言人和说服大师
三、为何直觉总是失灵：破解高端人才甄选的认知偏见与决策陷阱
1、一个公式透视找人难题
2、4D找人法：找到人、找对人、找进人
3、人才评估的陷阱：一见钟情
4、面试是互相说谎的游戏
5、从认为面试到行为面试
四、从战略到画像：定义驱动业务增长的核心人才标准
1、A时代的人才标准：人才画像而不是JD
2、人才画像工具：MPC模型实战
3、实战演练： 现场为您的企业某个关键岗位（如：新业务负责人）绘制战略级人才画像
五、靶心提问：如何设计与实施一场价值百万的战略性面试
1、无效的面试问题：错误问题集合
2、提问原则OBER升级： 如何设计能揭示战略思维、领导力内核和价值观的“高杠杆问题”？
3、高阶案例研讨：关键岗位关键能力的提问题库
六、靶心追问：设计高效且具威慑力的面试流程
1、靶心追问关键：有效行为事例
2、有效行为原则：记述文非说明书和议论文
3、深度追问技巧STAR： 针对高管复杂成就的“剥洋葱式”追问法，辨别真伪与个人贡献度
4、面试官Ai陪练体：现场练习
七、靶心流程：构建基于数据的高管录用集体决策机制
1、靶心流程：劣后、选优和佐证
2、4轮面试流程设计，提升候选人体验与评估效度。
3、个体面试与集体面试异同
八、靶心决策：构建基于数据的高管录用集体决策机制
1、决策3问升级：靶心决策原则
2、人才评估分类标准
3、面试评价填写原则
4、面试评估分数和入职后绩效关联机制
九、级训证通关法：火眼面试官认证体系——从个体赋能到组织能力制度化
1、大部分面试官培养:虎头蛇尾
2、学：刷新认知才能刷新行为
3、练：仗怎么打兵怎么练
4、战：实战中出将军
5、证：持证才能上岗
6、验：用成果说话（入职后绩效验证）
十、确保成功：如何借助AI与体系设计，落地并持续优化您的火眼项目
1、节省HR的投入时间和精力，规模化培养面试官
2、照镜子：陪练体随时出具反馈报告
3、认证门槛：得分80分才能申请验证
十一、火眼面试官认证项目设计（31家上市公司项目萃取经验）
1、面试官认证项目设计框架
2、面试官认证项目成功要点
3、面试官荣誉激励：仪式与证书设计
4、面试官任职资格设计
5、面试官委员会建立与运作机制
效果验证闭环： 如何将面试评估与入职后绩效关联，用数据证明项目价值，持续优化模型。
【专家介绍】
刘玖锋老师
v 著作：《人才复利》
v 南京大学商学院研究生特聘导师
v 目前担任多家公司董事和上市公司管理顾问
职业经历：15年以上咨询与培训经验，兼备理论高度和实践深度
帮助多家上市公司和独角兽企业搭建高管团队，提升高管能力
咨询服务的上市公司超过31家：
徐工集团（000425）、汉能控股（00566）、金斯瑞（01548）、英科医疗（300677）、欣锐科技（300745）、百融云创（6608）、柏诚股份（601133）……
时间
十一月 13 (星期五) - 14 (星期六)
地点
上海
价格
5980
1311月全天14全能型车间主任实战技能训练(全天) 北京 价格: 4280
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月13-14日 【北京】 课程对象：企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部 课程费用：¥4280元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 制造管理专家陈志华老师全国王牌课程——《全能型车间主任实战技能训练》，在全国推广七年以来，深受国内外企业菁莱。在全国成功举办公开课两百余场次，并被很多企业引进内训，尤其是中字头企业和装备制造企业。在举办过程中，学员对课程和老师的评价可综合为八个字：“实在”、“实用”、“实战”、“实际”。 七年探索、七年发展、七年沉甸，陈志华老师有了更多的感悟与提升。为了进一步加强课程的有效性、系统性和科学性，2016年再度改版升级。课程以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的问题为例，助力广大学员改变 “习惯性思维”，放弃“经验为王”的管理风格。2016版《全能型车间主任实战技能训练》三大特点： 1、深入浅出，生动易懂，对年龄和学历没有要求； 2、简单有效，灵活高效，落地性强； 3、无高大上概念，更无理论性模式或模型。 -- 更新思想观念,培养团队精神 -- 讲究科学管理，改变凭习惯做管理的作风； -- 找到管理方向和工作重心； -- 认知管理核心和明确角色定位； -- 掌握班组团队建设技巧和发挥基层作用； -- 树立Q/C/D意识,大胆地暴露存在的问题； -- 掌握标准化作业的技巧,实现作业的标准化； -- 讲究员工管理艺术,提高员工的工作士气； -- 全面提升班组长工作能力,使其学会系统化思考； -- 灌输精细化思想,使日常工作精益求精； -- 提升执行力,促使现场管理不断地走向规范化/制度化。 【课程纲要】 第一讲、科学管理——方向比努力更重要 颠覆习惯，摆脱传统 问题1：学得多用得少，学时易用时难 问题2：系统、方法、工具实践时都去哪儿呢？ 问题3：为什么我们总是很忙？ 问题4：为什么只知道加班、加人、加设备？ 颠覆管人的纠结，转向工作的本身 问题5：管理的核心就是管人是一种误导？ 问题6：管理的核心必须是研究工作的本身？ 工作本身只有两个领域：时间研究与方法研究 问题7：为何工作时间那么长而出货那么少？ 方法1：争分夺秒，步调一致！ 方法2：工欲善其事必先利其器！ 工具分享：减少超负荷加班的八大要点 第二讲、进入角色——厘清自我、认知管理 厘清身份，欲望比能力更重 问题1：车间主任与班长到底是不是真正的领导？ 问题2：领导到底是人手还是人才？ 问题3：领导的必备的两大基本条件是什么？ 问题4：领导的三件事与两大任务？ 要点1：员工晋升常犯的四大错误 认知管理的三大基本特点 问题5：管理为何与时间息息相关？ 问题6：为什么部属对你的管理不感兴趣？ 问题7：如何向上级与相邻部门借力？ 工具分享：向上级借力的五大要点 第三讲、抓住关键——你的工作止于你的直接部下 车间主任修身三件事 问题1：四种身份角色（不是能力，而是高度） 问题2：对待企业与报酬的两种心态（不是收入，是价值） 问题3：对待下属的三大要点（不是部属无能，是感觉不对） 实战训练：管不好班长，就管不好车间 问题4：一句话定位班组长角色？ 问题5：一句话定义班长的职责？ 问题6：班组长有哪四大致命的工作缺限？ 问题7：为什么游离状态的作业没有效率？ 方法1：班组长的四字工作法（看、排、跟、盯） 方法2：班长最喜欢的两种工作方式是什么？ 方法3：班长协调的劣势与最佳范围 现场管理工具：“三不坚守原则”决定产能释放 第四讲、现场管理——从环节到系统的认知 理念决定工作成果 理念1：实干兴企，空谈误事 理念2：系统性决定问题解决的程度 常识是系统，更是应用 问题1：什么现场管理的五大对象？ 问题2：什么是现场管理的六大项目与三大核心？ 问题3：什么是现场管理的四大基石？ 问题4：什么是现场管理的三大败笔？ 实战分享 方法1：简单有效地掌握部门的工作重心 方法2：如何构建现场的一个中心两个基本点 第五讲、把脉常识——QCD是干出来的 没科学只是落后，没常识会是灾难 常识1：效率与生产能力不是一回事 常识2：原理与方式相互作用 常识3：流线化与流程化用途不一 问题分析： 问题1：（乱流、倒流、绕流的形成分析与对策） 问题2：什么是标准化的现场管理？ 问题3：什么是标准化作业？ 问题4：什么是作业标准化？ 问题5：经济动作的三不原则？ 工具分享：车产物流管理的“三不政策” 技能训练：平衡效率与平衡损失率的计算 实战分享：生产线不平衡的十大原因分析 第六讲、员工管理——迎合、宽容、实在、坚持 没有管不好的人，只有不会管的人 要点1：对90后员工管理的七大反思 要点2：对90后员工管理的七大要点 员工管理的基本问题分析 问题1：员工为什么会犯错? 问题2：员工为什么会流失? 问题3：怎样才能管理好你的员工? 员工管理实战训练： 方法1：上司最不妥当的“八大肢体语言” 方法2：上司最不妥当的“十大口头语言” 方法3：上司尊重员工人格的“十大要点” 方法4：如何面对员工要胁的“五大对策” 工具分享： 工具1：工作教导“四阶段法”的应用 工具1：四种问题员工的管理方式 四、学员课后作业或实践（感悟与收获） （一）感悟部份 1、对于工作中出现的问题，我们通常更多地归根于“沟通障碍”、“协调不当”、“执行不强”等问题。从表面上看确实是这些问题。仔细想想，也许你会发现一些疑问：难道人与人之间就那么难以沟通吗？部门之间难道就那么难以协调吗？属下难道就不想把工作完成吗？对此问题你有何感想？ 2、如果说管理是一门艺术，而艺术最精华的就是创意。作为一名中基层领导者，面对新生代或者另类的员工群体，在过往的管理过程中所做的一切，是先让你或你的上司感兴趣，还是先让员工感兴趣呢？管理的创意你有了吗？员工对你的管理感兴趣了吗？优秀的员工其实需要更优秀的管理者。 3、通过该课程我们已经知道了人的第一资产是人格尊严。理解起来其实很容易，可是做起来真的很难。在今后的工作中你打算怎样去保护好员工的人格尊严。 （二）实践部份 1、尽管中国企业的一线员工其实已经很优秀了，但在工厂或车间只要出现质量问题或者是交期问题，员工还是罪责难逃。本课程完后你回到公司抽四个小时的时间站到一个视觉良好的地方观察一下你的员工作业的状态，就会明白质量为什么不稳定，看上去热火朝天为什么总是交不出货。请你观察后找出原因并划清罪责。 2、本课程完成后请你回到公司用一张A3的纸把你的车间平面图划下来。再用半天的时间观察车间的实际人流、物流、信息流现状，并把每一次流动路线在A3纸上进行连接。请你再看看那张平面图是什么状况，并由此推断你到底出了什么问题。 3、目前中国工厂每天几乎只在为一个问题忙碌，那就是赶货！到底是订单量太大没法承受，还是的确生产能力有限，或者是生产效率太低呢？这个问题所有人都能答得上来，但又有几个人的答案是对的呢？如果所有人都答对了，那为什么还是天天这样？对此你有何感想？ 【专家介绍】 陈志华 制造管理专家/工商管理硕士 ，MMC（制造管理中心）资深顾问 。陈老师历任世界五百强日资企业设备主管、工艺开发经理、制造经理等职。在国际知名制造企业任职时间长达十三年。从事职业讲师生涯十年。不但拥有丰富的现场管理实战经历,而且工作其间师从小川一也（日本WF&IE研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物），专业研究工业工程管理和流线化生产。尤其精通电子、机械(工程机械/汽车制造/船舶制造)、制药、新材料等制造企业的精细化管理。“实战性强与实用性强，激情幽默”是业界对陈老师的一致评价。 任制造业讲师与咨询师十年以来，已助推多家民营企业实现了跨越式发展。为国内外上千家企业的管理人员、多所高校学生、部分国家级经开区提供过培训或辅导。陈老师曾经辅导或培训过的企业有：中国中电、中国中铁、中国核工业 、中国生物制品 、中船集团、中铝集团、中电振华(083军工) 、中国石油、中国南车、三一重工、徐州重工、威胜集团、科力远(新材料) 、新华联集团、华润集团、联想集团、松下空调 、卡西欧电子 、天水华天 、西门子冰箱、东风本田发动机、海信集团、奇瑞汽车、江铃汽车、一汽、创维集团、富士施乐、东软飞利蒲、江阴浚鑫科技、先锋药业、百丽鞋业、九阳家电、美的家用电器、南都电源动力、奥托立夫、CTS、沙士吉打重工（德国）、德国贝尔、英提尔（加拿大）、伊戈尔电气等。 陈老师著有《反省中国式工厂管理》、《90后一线员工管理》等书籍。并受很多企业的热捧与支持。《全能型车间主任实战技能训练》、《劳动定额管理系统构筑》、《标准工时与生产线平衡管理实战》、《TTT360度技能提升训练》、《精益生产价值流体系的构建》等课题的实战性、实用性受到国内外企业的高度认可和学员的一致好评！
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月13-14日 【北京】
课程对象：企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部
课程费用：¥4280元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
制造管理专家陈志华老师全国王牌课程——《全能型车间主任实战技能训练》，在全国推广七年以来，深受国内外企业菁莱。在全国成功举办公开课两百余场次，并被很多企业引进内训，尤其是中字头企业和装备制造企业。在举办过程中，学员对课程和老师的评价可综合为八个字：“实在”、“实用”、“实战”、“实际”。
七年探索、七年发展、七年沉甸，陈志华老师有了更多的感悟与提升。为了进一步加强课程的有效性、系统性和科学性，2016年再度改版升级。课程以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的问题为例，助力广大学员改变 “习惯性思维”，放弃“经验为王”的管理风格。2016版《全能型车间主任实战技能训练》三大特点：
1、深入浅出，生动易懂，对年龄和学历没有要求；
2、简单有效，灵活高效，落地性强；
3、无高大上概念，更无理论性模式或模型。
— 更新思想观念,培养团队精神
— 讲究科学管理，改变凭习惯做管理的作风；
— 找到管理方向和工作重心；
— 认知管理核心和明确角色定位；
— 掌握班组团队建设技巧和发挥基层作用；
— 树立Q/C/D意识,大胆地暴露存在的问题；
— 掌握标准化作业的技巧,实现作业的标准化；
— 讲究员工管理艺术,提高员工的工作士气；
— 全面提升班组长工作能力,使其学会系统化思考；
— 灌输精细化思想,使日常工作精益求精；
— 提升执行力,促使现场管理不断地走向规范化/制度化。
【课程纲要】
第一讲、科学管理——方向比努力更重要
颠覆习惯，摆脱传统
问题1：学得多用得少，学时易用时难
问题2：系统、方法、工具实践时都去哪儿呢？
问题3：为什么我们总是很忙？
问题4：为什么只知道加班、加人、加设备？
颠覆管人的纠结，转向工作的本身
问题5：管理的核心就是管人是一种误导？
问题6：管理的核心必须是研究工作的本身？
工作本身只有两个领域：时间研究与方法研究
问题7：为何工作时间那么长而出货那么少？
方法1：争分夺秒，步调一致！
方法2：工欲善其事必先利其器！
工具分享：减少超负荷加班的八大要点
第二讲、进入角色——厘清自我、认知管理
厘清身份，欲望比能力更重
问题1：车间主任与班长到底是不是真正的领导？
问题2：领导到底是人手还是人才？
问题3：领导的必备的两大基本条件是什么？
问题4：领导的三件事与两大任务？
要点1：员工晋升常犯的四大错误
认知管理的三大基本特点
问题5：管理为何与时间息息相关？
问题6：为什么部属对你的管理不感兴趣？
问题7：如何向上级与相邻部门借力？
工具分享：向上级借力的五大要点
第三讲、抓住关键——你的工作止于你的直接部下
车间主任修身三件事
问题1：四种身份角色（不是能力，而是高度）
问题2：对待企业与报酬的两种心态（不是收入，是价值）
问题3：对待下属的三大要点（不是部属无能，是感觉不对）
实战训练：管不好班长，就管不好车间
问题4：一句话定位班组长角色？
问题5：一句话定义班长的职责？
问题6：班组长有哪四大致命的工作缺限？
问题7：为什么游离状态的作业没有效率？
方法1：班组长的四字工作法（看、排、跟、盯）
方法2：班长最喜欢的两种工作方式是什么？
方法3：班长协调的劣势与最佳范围
现场管理工具：“三不坚守原则”决定产能释放
第四讲、现场管理——从环节到系统的认知
理念决定工作成果
理念1：实干兴企，空谈误事
理念2：系统性决定问题解决的程度
常识是系统，更是应用
问题1：什么现场管理的五大对象？
问题2：什么是现场管理的六大项目与三大核心？
问题3：什么是现场管理的四大基石？
问题4：什么是现场管理的三大败笔？
实战分享
方法1：简单有效地掌握部门的工作重心
方法2：如何构建现场的一个中心两个基本点
第五讲、把脉常识——QCD是干出来的
没科学只是落后，没常识会是灾难
常识1：效率与生产能力不是一回事
常识2：原理与方式相互作用
常识3：流线化与流程化用途不一
问题分析：
问题1：（乱流、倒流、绕流的形成分析与对策）
问题2：什么是标准化的现场管理？
问题3：什么是标准化作业？
问题4：什么是作业标准化？
问题5：经济动作的三不原则？
工具分享：车产物流管理的“三不政策”
技能训练：平衡效率与平衡损失率的计算
实战分享：生产线不平衡的十大原因分析
第六讲、员工管理——迎合、宽容、实在、坚持
没有管不好的人，只有不会管的人
要点1：对90后员工管理的七大反思
要点2：对90后员工管理的七大要点
员工管理的基本问题分析
问题1：员工为什么会犯错?
问题2：员工为什么会流失?
问题3：怎样才能管理好你的员工?
员工管理实战训练：
方法1：上司最不妥当的“八大肢体语言”
方法2：上司最不妥当的“十大口头语言”
方法3：上司尊重员工人格的“十大要点”
方法4：如何面对员工要胁的“五大对策”
工具分享：
工具1：工作教导“四阶段法”的应用
工具1：四种问题员工的管理方式
四、学员课后作业或实践（感悟与收获）
（一）感悟部份
1、对于工作中出现的问题，我们通常更多地归根于“沟通障碍”、“协调不当”、“执行不强”等问题。从表面上看确实是这些问题。仔细想想，也许你会发现一些疑问：难道人与人之间就那么难以沟通吗？部门之间难道就那么难以协调吗？属下难道就不想把工作完成吗？对此问题你有何感想？
2、如果说管理是一门艺术，而艺术最精华的就是创意。作为一名中基层领导者，面对新生代或者另类的员工群体，在过往的管理过程中所做的一切，是先让你或你的上司感兴趣，还是先让员工感兴趣呢？管理的创意你有了吗？员工对你的管理感兴趣了吗？优秀的员工其实需要更优秀的管理者。
3、通过该课程我们已经知道了人的第一资产是人格尊严。理解起来其实很容易，可是做起来真的很难。在今后的工作中你打算怎样去保护好员工的人格尊严。
（二）实践部份
1、尽管中国企业的一线员工其实已经很优秀了，但在工厂或车间只要出现质量问题或者是交期问题，员工还是罪责难逃。本课程完后你回到公司抽四个小时的时间站到一个视觉良好的地方观察一下你的员工作业的状态，就会明白质量为什么不稳定，看上去热火朝天为什么总是交不出货。请你观察后找出原因并划清罪责。
2、本课程完成后请你回到公司用一张A3的纸把你的车间平面图划下来。再用半天的时间观察车间的实际人流、物流、信息流现状，并把每一次流动路线在A3纸上进行连接。请你再看看那张平面图是什么状况，并由此推断你到底出了什么问题。
3、目前中国工厂每天几乎只在为一个问题忙碌，那就是赶货！到底是订单量太大没法承受，还是的确生产能力有限，或者是生产效率太低呢？这个问题所有人都能答得上来，但又有几个人的答案是对的呢？如果所有人都答对了，那为什么还是天天这样？对此你有何感想？
【专家介绍】
陈志华
制造管理专家/工商管理硕士 ，MMC（制造管理中心）资深顾问 。陈老师历任世界五百强日资企业设备主管、工艺开发经理、制造经理等职。在国际知名制造企业任职时间长达十三年。从事职业讲师生涯十年。不但拥有丰富的现场管理实战经历,而且工作其间师从小川一也（日本WF&IE研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物），专业研究工业工程管理和流线化生产。尤其精通电子、机械(工程机械/汽车制造/船舶制造)、制药、新材料等制造企业的精细化管理。“实战性强与实用性强，激情幽默”是业界对陈老师的一致评价。
任制造业讲师与咨询师十年以来，已助推多家民营企业实现了跨越式发展。为国内外上千家企业的管理人员、多所高校学生、部分国家级经开区提供过培训或辅导。陈老师曾经辅导或培训过的企业有：中国中电、中国中铁、中国核工业 、中国生物制品 、中船集团、中铝集团、中电振华(083军工) 、中国石油、中国南车、三一重工、徐州重工、威胜集团、科力远(新材料) 、新华联集团、华润集团、联想集团、松下空调 、卡西欧电子 、天水华天 、西门子冰箱、东风本田发动机、海信集团、奇瑞汽车、江铃汽车、一汽、创维集团、富士施乐、东软飞利蒲、江阴浚鑫科技、先锋药业、百丽鞋业、九阳家电、美的家用电器、南都电源动力、奥托立夫、CTS、沙士吉打重工（德国）、德国贝尔、英提尔（加拿大）、伊戈尔电气等。
陈老师著有《反省中国式工厂管理》、《90后一线员工管理》等书籍。并受很多企业的热捧与支持。《全能型车间主任实战技能训练》、《劳动定额管理系统构筑》、《标准工时与生产线平衡管理实战》、《TTT360度技能提升训练》、《精益生产价值流体系的构建》等课题的实战性、实用性受到国内外企业的高度认可和学员的一致好评！
时间
十一月 13 (星期五) - 14 (星期六)
地点
北京
价格
4280
1311月全天14供应链数字化转型-从传统采购到数字化供应链管理(全天) 广州 价格: 5180
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月13-14日 广州 课程对象：有3年以上实践经验的采购与供应链管理从业人员 课程费用：¥5180元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 当今企业管理越来越重视采购职能的发展，企业意识到在市场的激烈竞争中要保持竞争力，必须依托采购职能协同上游供应资源，为客户提升更好的产品质量，更有竞争力的成本，并且加快交付提升客户体验。越来越多企业认识到采购职能不仅是运营部门，也是企业的战略部门。而采购职能要胜任企业对于职能发展的更高要求，帮助企业应对日益复杂的外部市场环境风险和多变的市场需求，必须协同上游供应资源，建立起对市场的洞察力，更快地对市场的变化做出反应，帮助企业降低失销与库存呆滞的风险。而采购管理的视角也必须从以往的价格与成本决策，转变为价值决策，赋能企业供应链整体利润最大化。这要求采购与供应管理必须与时俱进，将传统采购模式逐步转型为依托大数据，AI与感知技术的数字化采购管理，通过新技术重塑采购的价值管理，帮助企业在越来越复杂的市场竞争中保持供应链的核心竞争力。 本次课程，将从数字化采购的发展，结合数字化寻源，需求管理，采购战略数字化，可视化库存与交付管理，数字化合同管理与数字化供应绩效管理等方面，结合业界的实践，帮助学员了解数字化采购转型的框架，工具与方法，全面提升对于智慧采购，数字化采购的认知，为企业的数字化转型打造基础。 了解从供应链管理视角的采购与供应管理职能要求 了解数字化供应管理的概念与价值 掌握数字化寻源的工具与应用 掌握需求分析技术的实践应用 掌握物料管理与可视化交付管理的应用工具与技术 掌握数字化合同与绩效管理的工具与方法 了解基于大数据，云计算，AI及感知技术对于供应管理智能化的发展推动 【课程纲要】 前言：关于数字化采购 1.企业的信息化与数字化的差异 2.供应链数字化转型的挑战 3.供应链发展的五个阶段与数字化的关系 4.供应链数字化与采购数字化 5.采购管理的五个阶段与数字化的关系 6.数字化采购战略 7.数字化战略带来的收益 第一模块 从传统采购到数字化供应管理 1．传统采购管理与数字化供应管理的差异 2．数字化供应管理的意义 3．数字化供应管理包含哪些方面 4．数字化供应管理的特征 5．构建数字化供应管理的步骤与途径 6．数据驱动业务和系统迭代的4个阶段 7．数字化供应管理的关键流程管理与任务目标 8．数字化供应管理必须涵盖的业务场景 9．AI在供应管理中主要的应用方式和潜在优势 10．数字化供应管理系统解决方案案例 第二模块 需求与计划的管理 1.从需求到库存策略到补货策略的逻辑 2.需求的特征 3.基于需求差异的分类策略管理 4.构建适配需求类型的预测管理流程 5.构建对于预测的追踪与纠偏 6.内部采购商城，智能柜与感知技术优化需求管理 7.构建物料ABC分类管理模型 8.构建需求波动率XYZ的分析模型 9.构建ABC/XYZ组合分析模型与补货策略制定 10.构建三种补货策略模型 11.案例：看板流补货逻辑 第三模块 战略寻源中的数字化应用战略寻源的过程 1.采购业务管理的一般流程 2.战略寻源的过程 3.构建与研发同步的供应商协同开发平台 4.获取潜在供应商信息的方式 5.潜在供应商的注册与信息收集 6.构建标准化的信息收集（RFx的数字化应用） 7.智能搜索技术在寻源中的应用 8.AI在供应商海选中的智能筛选应用 9.大数据对于供应商评价的应用 10.构建组合分析模型驱动采购战略与智能管理 11.探讨：VR技术是否能替代供应商现场审核 第四模块 价格决策与成本控制的数字化 1．多种采购方式的数字化管理应用 2．报价决策的4种方式与全场景模型 3．成本模板与电子询比价 4．电子招标方式的应用 5．谈判采购管理 6．公开市场价格趋势与大宗商品采购管理 7．供应商主数据与供应商数据库 8．物料的数据管理 9．供需平衡与供应弹性管理 10．最优选择的基础：优选供应商清单与优选零部件清单 11．成本管理的数据化驱动 探讨：成本模型构建的过程 探讨：如何构建成本趋势预测 探讨：CDM协同研发管理系统与供应商的链接 第五模块 数字化合同管理 1.电子合同生命周期管理 2.电子签约一体化的解决方案 3.电子合同签署流程 4.电子合同签约全流程智能化应用 5.电子合同的覆盖场景 6.电子合同业务平台 7.电子合同管理在采购管理中的具体功能 第六模块 P2P从订单到付款的数字化管理 1.从订单到付款的流程 2.订单交期与反馈的数字化管理 3.付款流程的智能管理（自动对账与三单匹配） 4.基于3PL的WMS的VMI仓管理流程 5.订单分配的智能决策（TVO与绩效驱动） 6.供应风险的数字化管理 7.可视化的生命周期管理 8.探讨：区块链技术在交易管理中的价值与实施难点 第七模块 建立预交付、可视化交付与质量预交付系统 1.构建全场景的交付模式（标准、越库、直发、VMI与寄售） 2.RFID，一维码和二维码的应用与解耦点管理 3.对于供应商库存进行可视化管理 4.数字化质量预交付管理机制 5.远程提货交接与发运协同反馈机制 6.运输交付过程的可视化管理 7.感知技术对于高价值与特殊物料的在途安全管理应用 8.高效客户响应ECR与可视化管理带来的采购决策变化 第八模块 数字化供应商管理 1.可视化的供应商关系生命周期管理 2.构建供应商管理的4阶段15步管理流程 3.供应商分级的数字化管理 4.供应商绩效的数字化评估 5.持续改善的数字化驱动 6.供应质量反馈与改善管理的数字化管理 7.基于绩效的采购战略动态管理 第九模块 控制塔、仪表盘与供应绩效管理 1.数字化供应绩效管理的特点与要点 2.控制塔与仪表盘 3.构建可视化仪表盘方式与工具 4.供应绩效的动态与静态管理 5.供应流程，绩效与风险的动态与静态管理 后记 给采购与供应链人员的建议 提升供应链管理的专业技能 提升数据认知与数据治理能力 拥抱新技术（AI的应用练习） 【专家介绍】 沙炜老师： 教育及资格认证 采购与供应链管理专家 工商管理硕士/MBA 供应价值管理推动者 国际教练联合会（ICF）认证高管教练 TOC瓶颈突破理论全系认证讲师 国家认证二级心理咨询师 西交利物浦大学校外导师 英国皇家采购与供应学会课程讲师 EMBA和多个著名采购与供应链组织的特邀导师和讲师 讲师经历及专长： 第一学历：计算机科学与技术 江苏广播电视大学 继续教育：英国威尔士大学 工商管理硕士（硕士学位认证）+ 供应链管理（进修全系硕士课程，未认证硕士学位） 20年500强欧美中国大型企业中国，亚洲，全球供应链管理（采购，物流，质量，销售）、运营管理、项目管理的丰富经验，专注于采购与供应商、供应链管理、成本管理，深悉销售、制造、研发、采购、物流及质量系统的团队工作；拥有大量基于供应商或者采购二维视角，以及运营管理视角的与全球化大企业合作（大众，奥迪，索尼，松下，东芝，LG，诺基亚，富士康，Dell，苹果， Intel等）的项目案例；丰富的多团队管理经验、成本改善策略及执行经验、优秀的理念和能力；曾经为外企在中国建立过5家工厂与公司，并负责过多个在业界富有盛名的标杆项目。 空调与重工行业： 美资 特灵空调Trane - 商用机事业部中国采购负责人，主管商用空调中国区采购事务 中资 奥克斯空调，采购总监，主管公司所有采购事务 汽车与工业品物流行业： 德资 凯乐金霸亚洲采购经理与代理总裁，筹建并负责亚洲采购，质量，仓储物流与海外销售事务，总裁休假出差期间代理职责） 光电与通讯行业： 美资 乙太光电，总裁助理，负责全球供应链，质量，销售项目管理，控制公司运营成本 IT与3C行业： 英国 Worldmark,亚洲运营经理，负责亚洲事业部业务运营管理，包括战略发展计划制定与实施，大客户销售项目开发与管理，供应链与商业模式拟定，供应链运作实施，各工厂绩效监控与管理介入 历任物料经理，亚太区采购经理，资深采购与质量经理，采购总监，亚洲运营经理，总裁助理，VP等高管职务 擅长于供应商开发，供应管理，供应商管理，成本管理，品类管理，物流与仓储管理，运营管理以及项目管理，拥有丰富的理论知识以及丰富的实践经验。 曾辅导案例： 上市公司立讯精密中央采购部门顾问项目：集采流程，职能设计，项目分析，数字化供应系统 中车时代集团：时代电气，时代新材，时代电动-2019-2021，连续3年采购培训与项目辅导 培训客户及培训风格： 行业覆盖：高铁，汽车，航空，重工，新能源，光电，医疗，机械制造，手机通讯，半导体，化工，快消品，服装，设备制造，新材料，仪器仪表，检测，物流，供应链管理等行业； 服务客户：大型央企，国企，外企，上市公司和民营企业 中国移动，大众一汽发动机，中车时代电器，中车时代电动汽车，中车时代新材，中船重工，振华重工，上海电气，云天化-国际复材，青岛天时，汇川技术，天孚通讯，金风科技，尼奥普兰，金龙客车，沁园电器，威孚股份，歌尔集团，吉利汽车，石化油服，康明斯，烽火科技，先导股份，三星电子，艾默生流体控制，科达股份，蒲城化工，亨通光电，晶湛半导体，圣泉集团，诚立电子，迈思德超净科技，博能科技，中创亨奎电子，安峰环保，精电电子，天天供应链，立讯精密，麦酷博信息科技，特灵空调，豪力士电线，万宝至马达，迪卡侬体育，珂纳医疗，福伊特造纸，光洋轴承等 幽默风趣|案例丰富|实战演练|严谨系统|谦逊亲和； 20多年实践经验，自身积累的案例结合系统性的理论，让课程全程细致通透无难点无疑点； 从“道”与“法”着手，穿透“术”与“器”，让学员能够即学即用，既懂原理，又懂实操。
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课程时间&地点：11月13-14日 广州
课程对象：有3年以上实践经验的采购与供应链管理从业人员
课程费用：¥5180元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
当今企业管理越来越重视采购职能的发展，企业意识到在市场的激烈竞争中要保持竞争力，必须依托采购职能协同上游供应资源，为客户提升更好的产品质量，更有竞争力的成本，并且加快交付提升客户体验。越来越多企业认识到采购职能不仅是运营部门，也是企业的战略部门。而采购职能要胜任企业对于职能发展的更高要求，帮助企业应对日益复杂的外部市场环境风险和多变的市场需求，必须协同上游供应资源，建立起对市场的洞察力，更快地对市场的变化做出反应，帮助企业降低失销与库存呆滞的风险。而采购管理的视角也必须从以往的价格与成本决策，转变为价值决策，赋能企业供应链整体利润最大化。这要求采购与供应管理必须与时俱进，将传统采购模式逐步转型为依托大数据，AI与感知技术的数字化采购管理，通过新技术重塑采购的价值管理，帮助企业在越来越复杂的市场竞争中保持供应链的核心竞争力。
本次课程，将从数字化采购的发展，结合数字化寻源，需求管理，采购战略数字化，可视化库存与交付管理，数字化合同管理与数字化供应绩效管理等方面，结合业界的实践，帮助学员了解数字化采购转型的框架，工具与方法，全面提升对于智慧采购，数字化采购的认知，为企业的数字化转型打造基础。
了解从供应链管理视角的采购与供应管理职能要求
了解数字化供应管理的概念与价值
掌握数字化寻源的工具与应用
掌握需求分析技术的实践应用
掌握物料管理与可视化交付管理的应用工具与技术
掌握数字化合同与绩效管理的工具与方法
了解基于大数据，云计算，AI及感知技术对于供应管理智能化的发展推动
【课程纲要】
前言：关于数字化采购
1.企业的信息化与数字化的差异
2.供应链数字化转型的挑战
3.供应链发展的五个阶段与数字化的关系
4.供应链数字化与采购数字化
5.采购管理的五个阶段与数字化的关系
6.数字化采购战略
7.数字化战略带来的收益
第一模块 从传统采购到数字化供应管理
1．传统采购管理与数字化供应管理的差异
2．数字化供应管理的意义
3．数字化供应管理包含哪些方面
4．数字化供应管理的特征
5．构建数字化供应管理的步骤与途径
6．数据驱动业务和系统迭代的4个阶段
7．数字化供应管理的关键流程管理与任务目标
8．数字化供应管理必须涵盖的业务场景
9．AI在供应管理中主要的应用方式和潜在优势
10．数字化供应管理系统解决方案案例
第二模块 需求与计划的管理
1.从需求到库存策略到补货策略的逻辑
2.需求的特征
3.基于需求差异的分类策略管理
4.构建适配需求类型的预测管理流程
5.构建对于预测的追踪与纠偏
6.内部采购商城，智能柜与感知技术优化需求管理
7.构建物料ABC分类管理模型
8.构建需求波动率XYZ的分析模型
9.构建ABC/XYZ组合分析模型与补货策略制定
10.构建三种补货策略模型
11.案例：看板流补货逻辑
第三模块 战略寻源中的数字化应用战略寻源的过程
1.采购业务管理的一般流程
2.战略寻源的过程
3.构建与研发同步的供应商协同开发平台
4.获取潜在供应商信息的方式
5.潜在供应商的注册与信息收集
6.构建标准化的信息收集（RFx的数字化应用）
7.智能搜索技术在寻源中的应用
8.AI在供应商海选中的智能筛选应用
9.大数据对于供应商评价的应用
10.构建组合分析模型驱动采购战略与智能管理
11.探讨：VR技术是否能替代供应商现场审核
第四模块 价格决策与成本控制的数字化
1．多种采购方式的数字化管理应用
2．报价决策的4种方式与全场景模型
3．成本模板与电子询比价
4．电子招标方式的应用
5．谈判采购管理
6．公开市场价格趋势与大宗商品采购管理
7．供应商主数据与供应商数据库
8．物料的数据管理
9．供需平衡与供应弹性管理
10．最优选择的基础：优选供应商清单与优选零部件清单
11．成本管理的数据化驱动
探讨：成本模型构建的过程
探讨：如何构建成本趋势预测
探讨：CDM协同研发管理系统与供应商的链接
第五模块 数字化合同管理
1.电子合同生命周期管理
2.电子签约一体化的解决方案
3.电子合同签署流程
4.电子合同签约全流程智能化应用
5.电子合同的覆盖场景
6.电子合同业务平台
7.电子合同管理在采购管理中的具体功能
第六模块 P2P从订单到付款的数字化管理
1.从订单到付款的流程
2.订单交期与反馈的数字化管理
3.付款流程的智能管理（自动对账与三单匹配）
4.基于3PL的WMS的VMI仓管理流程
5.订单分配的智能决策（TVO与绩效驱动）
6.供应风险的数字化管理
7.可视化的生命周期管理
8.探讨：区块链技术在交易管理中的价值与实施难点
第七模块 建立预交付、可视化交付与质量预交付系统
1.构建全场景的交付模式（标准、越库、直发、VMI与寄售）
2.RFID，一维码和二维码的应用与解耦点管理
3.对于供应商库存进行可视化管理
4.数字化质量预交付管理机制
5.远程提货交接与发运协同反馈机制
6.运输交付过程的可视化管理
7.感知技术对于高价值与特殊物料的在途安全管理应用
8.高效客户响应ECR与可视化管理带来的采购决策变化
第八模块 数字化供应商管理
1.可视化的供应商关系生命周期管理
2.构建供应商管理的4阶段15步管理流程
3.供应商分级的数字化管理
4.供应商绩效的数字化评估
5.持续改善的数字化驱动
6.供应质量反馈与改善管理的数字化管理
7.基于绩效的采购战略动态管理
第九模块 控制塔、仪表盘与供应绩效管理
1.数字化供应绩效管理的特点与要点
2.控制塔与仪表盘
3.构建可视化仪表盘方式与工具
4.供应绩效的动态与静态管理
5.供应流程，绩效与风险的动态与静态管理
后记 给采购与供应链人员的建议
提升供应链管理的专业技能
提升数据认知与数据治理能力
拥抱新技术（AI的应用练习）
【专家介绍】
沙炜老师：
教育及资格认证
采购与供应链管理专家
工商管理硕士/MBA
供应价值管理推动者
国际教练联合会（ICF）认证高管教练
TOC瓶颈突破理论全系认证讲师
国家认证二级心理咨询师
西交利物浦大学校外导师
英国皇家采购与供应学会课程讲师
EMBA和多个著名采购与供应链组织的特邀导师和讲师
讲师经历及专长：
第一学历：计算机科学与技术 江苏广播电视大学
继续教育：英国威尔士大学 工商管理硕士（硕士学位认证）+ 供应链管理（进修全系硕士课程，未认证硕士学位）
20年500强欧美中国大型企业中国，亚洲，全球供应链管理（采购，物流，质量，销售）、运营管理、项目管理的丰富经验，专注于采购与供应商、供应链管理、成本管理，深悉销售、制造、研发、采购、物流及质量系统的团队工作；拥有大量基于供应商或者采购二维视角，以及运营管理视角的与全球化大企业合作（大众，奥迪，索尼，松下，东芝，LG，诺基亚，富士康，Dell，苹果， Intel等）的项目案例；丰富的多团队管理经验、成本改善策略及执行经验、优秀的理念和能力；曾经为外企在中国建立过5家工厂与公司，并负责过多个在业界富有盛名的标杆项目。
空调与重工行业：
美资 特灵空调Trane – 商用机事业部中国采购负责人，主管商用空调中国区采购事务
中资 奥克斯空调，采购总监，主管公司所有采购事务
汽车与工业品物流行业：
德资 凯乐金霸亚洲采购经理与代理总裁，筹建并负责亚洲采购，质量，仓储物流与海外销售事务，总裁休假出差期间代理职责）
光电与通讯行业：
美资 乙太光电，总裁助理，负责全球供应链，质量，销售项目管理，控制公司运营成本
IT与3C行业：
英国 Worldmark,亚洲运营经理，负责亚洲事业部业务运营管理，包括战略发展计划制定与实施，大客户销售项目开发与管理，供应链与商业模式拟定，供应链运作实施，各工厂绩效监控与管理介入
历任物料经理，亚太区采购经理，资深采购与质量经理，采购总监，亚洲运营经理，总裁助理，VP等高管职务
擅长于供应商开发，供应管理，供应商管理，成本管理，品类管理，物流与仓储管理，运营管理以及项目管理，拥有丰富的理论知识以及丰富的实践经验。
曾辅导案例：
上市公司立讯精密中央采购部门顾问项目：集采流程，职能设计，项目分析，数字化供应系统
中车时代集团：时代电气，时代新材，时代电动-2019-2021，连续3年采购培训与项目辅导
培训客户及培训风格：
行业覆盖：高铁，汽车，航空，重工，新能源，光电，医疗，机械制造，手机通讯，半导体，化工，快消品，服装，设备制造，新材料，仪器仪表，检测，物流，供应链管理等行业；
服务客户：大型央企，国企，外企，上市公司和民营企业
中国移动，大众一汽发动机，中车时代电器，中车时代电动汽车，中车时代新材，中船重工，振华重工，上海电气，云天化-国际复材，青岛天时，汇川技术，天孚通讯，金风科技，尼奥普兰，金龙客车，沁园电器，威孚股份，歌尔集团，吉利汽车，石化油服，康明斯，烽火科技，先导股份，三星电子，艾默生流体控制，科达股份，蒲城化工，亨通光电，晶湛半导体，圣泉集团，诚立电子，迈思德超净科技，博能科技，中创亨奎电子，安峰环保，精电电子，天天供应链，立讯精密，麦酷博信息科技，特灵空调，豪力士电线，万宝至马达，迪卡侬体育，珂纳医疗，福伊特造纸，光洋轴承等
幽默风趣|案例丰富|实战演练|严谨系统|谦逊亲和；
20多年实践经验，自身积累的案例结合系统性的理论，让课程全程细致通透无难点无疑点；
从“道”与“法”着手，穿透“术”与“器”，让学员能够即学即用，既懂原理，又懂实操。
时间
十一月 13 (星期五) - 14 (星期六)
地点
广州
价格
5180
1411月全天中高层经理卓越领导力修炼(全天: 星期六) 上海 价格: 2800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月14上海 课程对象：企业总经理级的经营班子，副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者，以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。 课程费用：2800元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理 【课程介绍】 本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上，塑造几项重要的领导行为风格，提升领导力； 本课程比较适用于有一定的管理实践背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者； 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有近二十年时间，逐步形成了面向高层、中层、基层管理者的，层次分明、定位准确的通用管理系列课程； 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 透彻领悟领导力的核心理念 准确把握领导行为风格的典型特征 掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法 掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径 【课程纲要】 模块一：认识管理与领导行为风格 管理的含义 领导的含义 管理与领导行为风格的比较 领导的本质：以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随 管理大师论领导：权变理论、情境领导、目标理论、心理动力… 影响管理与领导行为风格的主要因素 研讨与练习：面对不同特征的下属如何展现工作行为风格 模块二：领导力核心素质的修炼 通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 通过价值观塑造提升领导力 通过建立信任塑造领导力 通过培养责任感提升领导力 通过塑造文化提升领导力 案例与练习 模块三：几种典型的领导行为风格的塑造 支持型领导行为的培养 指导型领导行为的培养 参与型领导行为的培养 奖惩型领导行为的培养 超凡魅力型领导行为的培养 模块四、有效授权与领导力提升 研讨：请比较命令与授权的差别 有效授权与领导力提升的关系 总结：授权的功能与运用 借鉴授权的理念下达命令 授权的含义、意义、案例 授权对上级的意义 授权对下级的意义 三种不同意义下的授权含义和方法 有效授权的四个步骤 推进有效授权的实践：避免走入授权的误区 日常工作中如何培养授权意识 模块五、激励下属与领导力提升 员工激励的基本原理 激励下属与领导力提升的关系 企业内部激励文化的基本类型 练习：他们为何而努力工作？ 塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容 制度型激励与非制度型激励的综合运用 日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的20种方法 塑造卓越的内部激励文化 模块六、员工心态理念塑造与领导力提升 认识员工的职业理念和职业态度 员工态度管理与领导力提升 如何塑造忠诚敬业的员工 案例：员工心态管理的六个领域 如何培养员工的责任意识：责任意识的3种境界 向上反馈的3种方式 工作能力4步台阶和4把尺子 忠诚品德的5种回报 发现与解决问题的6个步骤 案例：员工心态管理的若干案例分享 模块七、创新氛围塑造与领导力提升 认识创新与创造性思维 创新氛围塑造与领导力提升 练习：几个现场参与的激情创新活动 人人都有创造力 如何在企业中塑造创新氛围 管理创新的思路、方法、案例 案例：创造性开展工作的若干案例 练习：体验一下您的创新思维 模块八、思维优势修炼与领导力提升 思维优势是唯一能持久的优势 思维有事塑造与领导力提升 掌握五个典型的思维技巧 综合五个思维技巧使你成为新型领导 推销自己的注意 给别人传授思维技巧 运用思维技巧来解决有关人的问题 案例与工具练习 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学； ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理； ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验； ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历： ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业； ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程： ◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》； ◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》； ◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》； ◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格： ◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为： 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户： 内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课： Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业： Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月14上海
课程对象：企业总经理级的经营班子，副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者，以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。
课程费用：2800元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理
【课程介绍】
本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上，塑造几项重要的领导行为风格，提升领导力；
本课程比较适用于有一定的管理实践背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者；
田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有近二十年时间，逐步形成了面向高层、中层、基层管理者的，层次分明、定位准确的通用管理系列课程；
课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
透彻领悟领导力的核心理念
准确把握领导行为风格的典型特征
掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法
掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径
【课程纲要】
模块一：认识管理与领导行为风格
管理的含义
领导的含义
管理与领导行为风格的比较
领导的本质：以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随
管理大师论领导：权变理论、情境领导、目标理论、心理动力…
影响管理与领导行为风格的主要因素
研讨与练习：面对不同特征的下属如何展现工作行为风格
模块二：领导力核心素质的修炼
通过塑造与传播愿景和目标提升领导力
通过价值观塑造提升领导力
通过建立信任塑造领导力
通过培养责任感提升领导力
通过塑造文化提升领导力
案例与练习
模块三：几种典型的领导行为风格的塑造
支持型领导行为的培养
指导型领导行为的培养
参与型领导行为的培养
奖惩型领导行为的培养
超凡魅力型领导行为的培养
模块四、有效授权与领导力提升
研讨：请比较命令与授权的差别
有效授权与领导力提升的关系
总结：授权的功能与运用
借鉴授权的理念下达命令
授权的含义、意义、案例
授权对上级的意义
授权对下级的意义
三种不同意义下的授权含义和方法
有效授权的四个步骤
推进有效授权的实践：避免走入授权的误区
日常工作中如何培养授权意识
模块五、激励下属与领导力提升
员工激励的基本原理
激励下属与领导力提升的关系
企业内部激励文化的基本类型
练习：他们为何而努力工作？
塑造良好的内部激励机制
企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用
日常工作中如何有效激励下属
日常工作中激励下属的20种方法
塑造卓越的内部激励文化
模块六、员工心态理念塑造与领导力提升
认识员工的职业理念和职业态度
员工态度管理与领导力提升
如何塑造忠诚敬业的员工
案例：员工心态管理的六个领域
如何培养员工的责任意识：责任意识的3种境界
向上反馈的3种方式
工作能力4步台阶和4把尺子
忠诚品德的5种回报
发现与解决问题的6个步骤
案例：员工心态管理的若干案例分享
模块七、创新氛围塑造与领导力提升
认识创新与创造性思维
创新氛围塑造与领导力提升
练习：几个现场参与的激情创新活动
人人都有创造力
如何在企业中塑造创新氛围
管理创新的思路、方法、案例
案例：创造性开展工作的若干案例
练习：体验一下您的创新思维
模块八、思维优势修炼与领导力提升
思维优势是唯一能持久的优势
思维有事塑造与领导力提升
掌握五个典型的思维技巧
综合五个思维技巧使你成为新型领导
推销自己的注意
给别人传授思维技巧
运用思维技巧来解决有关人的问题
案例与工具练习
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；
◇管理学硕士，毕业于复旦大学；
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等；
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验；
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师；
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历：
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践；
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业；
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程：
◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》；
◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；
◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》；
◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格：
◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为：
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户：
内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课：
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业：
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
时间
全天 (星期六)
地点
上海
价格
2800
1411月全天15塑胶件设计与注塑-材料、设计、装配、注塑、模具全面系统的培训(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：4月25-26日 26年1月16-17日 【广州】 7月4-5日 8月29-30日 11月14-15日 【深圳】 课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师，模具设计工程师，注塑工程师，直接负责塑料件的采购人员及想对塑料件做全面了解的人员 课程费用：¥ 3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 该课程根据产品设计的实际情况对塑料件的相关知识进行系统的整理。从塑料的高分子结构入手，对塑料原材料性能，塑料件的通用设计，结构设计，装配设计，注塑工艺及模具设计的内容进行全面的讲解。从根本上解决工程师，技术主管，采购，品质等需要了解塑料件知识的人员，不知如何系统学习的问题。将机械设计的思想及多年的设计经验也揉和在该课程中。 根据客户提供及经典案例，介绍塑胶件的相关具体内容和要求，以及在设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括结构设计、传动设计及综合分析等。 【课程大纲】 第一篇 塑料材料 塑料是什么 塑料的分类 塑料的使用性能 塑料材料的加工性能 塑料材料的改性 常见塑料介绍 怎样选择合适的材料 第二篇 塑料件结构设计 与金属材料的对比 非线性与各向异性 温度的影响 时间的影响 加载方式的影响 使用环境的影响 短期负载、长期负载、冲击负载的计算 刚度的设计 壁厚的设计 筋的设计 螺丝柱的设计 孔、洞的设计 倒扣的设计 熔接线的影响
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：4月25-26日 26年1月16-17日 【广州】
7月4-5日 8月29-30日 11月14-15日 【深圳】
课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师，模具设计工程师，注塑工程师，直接负责塑料件的采购人员及想对塑料件做全面了解的人员
课程费用：¥ 3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
该课程根据产品设计的实际情况对塑料件的相关知识进行系统的整理。从塑料的高分子结构入手，对塑料原材料性能，塑料件的通用设计，结构设计，装配设计，注塑工艺及模具设计的内容进行全面的讲解。从根本上解决工程师，技术主管，采购，品质等需要了解塑料件知识的人员，不知如何系统学习的问题。将机械设计的思想及多年的设计经验也揉和在该课程中。
根据客户提供及经典案例，介绍塑胶件的相关具体内容和要求，以及在设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括结构设计、传动设计及综合分析等。
【课程大纲】
第一篇 塑料材料
- 塑料是什么
- 塑料的分类
- 塑料的使用性能
- 塑料材料的加工性能
- 塑料材料的改性
- 常见塑料介绍
- 怎样选择合适的材料
第二篇 塑料件结构设计
- 与金属材料的对比
- 非线性与各向异性
- 温度的影响
- 时间的影响
- 加载方式的影响
- 使用环境的影响
- 短期负载、长期负载、冲击负载的计算
- 刚度的设计
- 壁厚的设计
- 筋的设计
- 螺丝柱的设计
- 孔、洞的设计
- 倒扣的设计
- 熔接线的影响
- 螺纹的设计
- 活动铰链的设计
- 轴承的设计
- 齿轮的设计
- 塑料件公差的设计
- 塑料件装配的设计
第三篇 注塑工艺过程
- 注塑参数的解释
- 五大重要参数及影响
- 炮筒温度的设置及影响
- 注射温度的设置及影响
- 模具温度及影响
- 注射压力及保压压力
- 注射速度
- 背压、松退及螺杆转速
- 计量及熔体保持时间
- 浇口的考虑
- 流动取向的影响
- 充模的压力损失
- 导流、限流、滞流
- 熔接线位置
- 改善熔接线的性能与外观
- 收缩与扭曲变形
- 冷却时间
第四篇 注塑模具基础
- 注塑模的分类
- 二板模
- 三板模
- 热流道模
- 主要区别
- 注塑模具的基本组成
- 模架及结构件
- 注塑模成形零件
- 排气系统
- 滑块结构类型
- 浇注系统
- 温度控制系统
- 脱模系统
- 导向和定位系统
- 热流道模具结构
【专家介绍】
李老师 研发技术专家
- 华南理工大学机械设计及理论硕士；
- 多家机械结构中心特级讲师；
- 首席塑胶件设计与注塑培训师；
- 首席GD&T形位公差与尺寸链培训师；
- 首席产品结构设计培训师；
- 机械制造及其自动化专业高级工程师
- 多家国内外知名企业顾问；
- 蓝令咨询研发技术类课程指定老师；
【工作年限及岗位】
- [2003-2007] 家电企业结构工程师，项目组长
- [2007-2014] 德资仪器企业高级工程师
- [2014-至今] 德资仪器企业全球研发经理
- [2015-至今] 蓝令咨询技术类课程讲师及多家企业技术咨询顾问
【背景经历】
在欧美仪器、设备行业及国内家电，电子行业，从事研发、制造工作20年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。
在培训方面，有丰富的授课经验：多家培训公司定期公开课的指定讲师，获得学员和机构的一致好评；多家大型企业内训指定讲师，定期到企业内部开展培训和辅导，好评96%以上。
可根据客户特定需求来调整课纲，编撰课件。授课内容更贴近客户需求，更好服务客户。
可就现场问题做分析与咨询，辅导客户，完成项目。
【培训特色】
擅长结合客户的产品和案例讲解，激发学员兴趣，达到真正掌握并灵活运用。
培训以讲解和实际产品练习相结合的方式，注重与学员之间的互动。
通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言，将专业知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。
工作语言为英语和汉语普通话。
【主讲课程】
《GD&T形位公差与尺寸链计算》 2天；
《尺寸链计算及公差叠加分析》 2天
《机械图纸的尺寸公差的合理标注》1-2天
《塑胶（料）件的设计与注塑》 2 – 3 天；
《科学注塑及缺陷分析与对策》2天；
《产品结构设计》2-3天；
《金属材料的性能与设计》2天；
《钣金件的冲压工艺与设计》2天
【部分服务客户】
广州汽车集团股份有限公司 阳光电源股份有限公司 艾默生网络能源有限公司
配天智能技术研究院有限公司 劲胜精密组件股份有限公司 裕同集团
四维尔丸井汽车零配件 东风本田发动机有限公司 富士康集团
博世汽车转向系统有限公司 嘉利集团 三井化学(复合)塑料有限公司
天鉞電子（东莞）有限公司 维科汽车零部件有限公司 邦纳电子（苏州）有限公司
奇瑞汽车 西安博士力士乐公司 恩斯克万达电动转向系统有限公司
佛山胜业电气有限公司 赛特莱特塑胶制品有限公司 赛纳打印科技股份有限公司
珠海市魅族科技有限公司 西安盛赛尔电子有限公司 麦克维尔空调有限公司
凯德机械有限公司 中海达集团 荷贝克电源系统有限公司
广州本田 中广核研究院有限公司 海信电器
中国工程物理研究院 东芝信息机器有限公司 广东香山衡器
广汽菲亚特克莱斯勒汽车 广州林骏汽车内饰件公司 长安福特汽车有限公司
新宝电器股份有限公司【连续两年培训+辅导】
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时间
十一月 14 (星期六) - 15 (星期日)
地点
深圳
价格
3980
1411月全天15生产计划、采购计划与库存控制PMC(全天) 广州 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月14-15日【广州】 课程对象：高层管理者、计划管理人员、采购管理人员、生产管理人员、财务人员及其他相关部门人员 课程费用：4500元/人（包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等） 【课程介绍】 计划人员是公司运营承上启下的核心力量，需要具备哪些专业技能，以胜任公司对计划管理的要求呢？ 生产、采购计划管理是目前各生产企业的主要薄弱环节。小批量、多频次的生产模式对生产、采购计划的挑战是什么？如何应对销售订单经常变更或过急？订单导向与库存导向的计划管理方法有哪些不同？如何准确预估各生产线的产能？如何合理制定车间的作业计划？如何制定合理的物料库存计划？什么是定量法补货和定期法补货？销售预测和需求预测的区别在哪里？如何合理设置各物料的安全库存？这些都是本课程所要介绍的主要内容。 【课程特色】 本课程除了讲解通用的理论知识外， ①重点突出实操性，类似于手把手的教与练，这是亮点之一。 ②重点突出用量化、数据化的标准，衡量和把握工作中的重点，不是泛泛而谈。 ③在新意方面，重点结合应用国际供应链协会中逻辑理念, 计算公式，理论联系实际工作应用。 ④从全盘来看，本课程的高度，是作为一个供应链管理层必要掌握的知识，也是全面提升。 【课程收益】 什么是四种生产供应类型？ 什么是‘冻结-滚动计划制度’？ 如何编制双线型甘特图？ 如何编制ERP的BOM？ 产能评估五大步。 车间作业计划五大步。 库存管理五大KPI指标。 呆滞物品如何管理？ 定量法补货与定期法补货。 如何预测需求量。 如何设置安全库存。 【课程亮点】 四种生产模式的计划管理差异？ 销产协调会的内容有哪些？ 效率式排产与灵活式排产的适宜对象？ 甘特图与ERP的关系？ 物料编码应该如何编？ 固定式生产线与组合式生产线的产能评估差异？ 如何解决停产等料的问题？ 看板管理的适用对象？ 什么是MES? 老板害怕库存过高的主要原因是什么？ 库存周转率是如何具体计算的？ 如何减少呆滞物料？ 定量法补货与定期法补货的主要区别在哪里？ 计划人员如何自己预测未来需求量？ 安全库存是如何推算出来的？ 【课程纲要】 上篇：生产计划及采购计划篇 第一技能：如何设定生产计划管理的KPI 计划管理的KPI目标有哪些? 销售型库存与仓库的关系 计划管理各目标的关系 计划管理的挑战是什么？ 工厂管理的组织架构 国际供应链理事会与SCOR模型 传统工厂管理与供应链管理的区别 生产计划的两种管理模式 统一制生产计划的岗位配置 计划需要执行部门事先认可吗? 计划调度工作的挑战 计划管理的二大分项 生产的四种类型 四种供应链生产模式的比较 四种类型的决定因素是什么 四种类型产品应该预备什么 订单落实计划的基本流程（每次） 什么是采购计划 主计划、月计划、周计划与日计划 四种计划的比较 四种类型生产的计划编制工具 什么是柔性供应链 什么是柔性生产系统 如何实现柔性生产系统 工厂为什么不能按时交货？ 第二技能：如何防范生产订单的过急或易变 为什么会有生产订单的过急或易变？ 营销部门订单管理不善的原因 销售接单的审核方法 销售订单审核方法的比较 什么是销-产协商制 销售重要还是生产供应重要？ 如何改善销售订单的管理 “随接随下”的利与弊 “销售与生产协调会”的讨论议题 什么是月计划和周计划 如何制订月计划与周计划 冻结期的利与弊 如何设置冻结期 客户订单如何分类？ 如何处理客户订单的变更要求 如何提高生产计划的柔性化？ 效率式生产模式 灵活式生产模式 两种计划的比较 “效率”与“灵活”如何兼顾 组合式生产线案例 生产排程的两种方法 两种方法的比较 第三技能：如何制订“订单导向性”产品的采购与生产计划
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月14-15日【广州】
课程对象：高层管理者、计划管理人员、采购管理人员、生产管理人员、财务人员及其他相关部门人员
课程费用：4500元/人（包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等）
【课程介绍】
计划人员是公司运营承上启下的核心力量，需要具备哪些专业技能，以胜任公司对计划管理的要求呢？
生产、采购计划管理是目前各生产企业的主要薄弱环节。小批量、多频次的生产模式对生产、采购计划的挑战是什么？如何应对销售订单经常变更或过急？订单导向与库存导向的计划管理方法有哪些不同？如何准确预估各生产线的产能？如何合理制定车间的作业计划？如何制定合理的物料库存计划？什么是定量法补货和定期法补货？销售预测和需求预测的区别在哪里？如何合理设置各物料的安全库存？这些都是本课程所要介绍的主要内容。
【课程特色】
本课程除了讲解通用的理论知识外，
①重点突出实操性，类似于手把手的教与练，这是亮点之一。
②重点突出用量化、数据化的标准，衡量和把握工作中的重点，不是泛泛而谈。
③在新意方面，重点结合应用国际供应链协会中逻辑理念, 计算公式，理论联系实际工作应用。
④从全盘来看，本课程的高度，是作为一个供应链管理层必要掌握的知识，也是全面提升。
【课程收益】
- 什么是四种生产供应类型？
- 什么是‘冻结-滚动计划制度’？
- 如何编制双线型甘特图？
- 如何编制ERP的BOM？
- 产能评估五大步。
- 车间作业计划五大步。
- 库存管理五大KPI指标。
- 呆滞物品如何管理？
- 定量法补货与定期法补货。
- 如何预测需求量。
- 如何设置安全库存。
【课程亮点】
- 四种生产模式的计划管理差异？
- 销产协调会的内容有哪些？
- 效率式排产与灵活式排产的适宜对象？
- 甘特图与ERP的关系？
- 物料编码应该如何编？
- 固定式生产线与组合式生产线的产能评估差异？
- 如何解决停产等料的问题？
- 看板管理的适用对象？
- 什么是MES?
- 老板害怕库存过高的主要原因是什么？
- 库存周转率是如何具体计算的？
- 如何减少呆滞物料？
- 定量法补货与定期法补货的主要区别在哪里？
- 计划人员如何自己预测未来需求量？
- 安全库存是如何推算出来的？
【课程纲要】
上篇：生产计划及采购计划篇
第一技能：如何设定生产计划管理的KPI
计划管理的KPI目标有哪些?
销售型库存与仓库的关系
计划管理各目标的关系
计划管理的挑战是什么？
工厂管理的组织架构
国际供应链理事会与SCOR模型
传统工厂管理与供应链管理的区别
生产计划的两种管理模式
统一制生产计划的岗位配置
计划需要执行部门事先认可吗?
计划调度工作的挑战
计划管理的二大分项
生产的四种类型
四种供应链生产模式的比较
四种类型的决定因素是什么
四种类型产品应该预备什么
订单落实计划的基本流程（每次）
什么是采购计划
主计划、月计划、周计划与日计划
四种计划的比较
四种类型生产的计划编制工具
什么是柔性供应链
什么是柔性生产系统
如何实现柔性生产系统
工厂为什么不能按时交货？
第二技能：如何防范生产订单的过急或易变
为什么会有生产订单的过急或易变？
营销部门订单管理不善的原因
销售接单的审核方法
销售订单审核方法的比较
什么是销-产协商制
销售重要还是生产供应重要？
如何改善销售订单的管理
“随接随下”的利与弊
“销售与生产协调会”的讨论议题
什么是月计划和周计划
如何制订月计划与周计划
冻结期的利与弊
如何设置冻结期
客户订单如何分类？
如何处理客户订单的变更要求
如何提高生产计划的柔性化？
效率式生产模式
灵活式生产模式
两种计划的比较
“效率”与“灵活”如何兼顾
组合式生产线案例
生产排程的两种方法
两种方法的比较
第三技能：如何制订“订单导向性”产品的采购与生产计划
一次性产品的采购与生产计划的制订基本步骤
第一步：罗列某订单项目的生产采购活动
XX部门参与订单项目的工作活动清单
第二步：编制各活动的逻辑层次图
第三步：明确各项活动的预计工期
PERT平均工期
PERT法的统计学背景
如何计算PERT工期？
案例分析：某公司‘抽屉文件柜’生产采购的逻辑层次图
‘抽屉文件柜’的工时表
第四步：预测‘项目’完成总时间
抽屉文件柜的完成总时间
第五步：分析交货延迟缺口
第六步：计算每项活动的时间缺口
第七步：调整相关活动的工期
第八步：采购、生产活动的优化
第九步：编制采购生产计划甘特图
第十步：计划执行的及时调整
第四技能：如何制订“库存导向性”产品的采购与生产计划
什么是MRP和MRPII
MRPII的编制原理
MRPII与ERP的关系
什么是BOM
为什么需要BOM
如何编制BOM
Q产品的产品结构层次图
Q产品的物料清单（BOM）
抽屉文件柜的物料清单（BOM）1
抽屉文件柜的物料清单（BOM）2
抽屉文件柜的物料清单-复杂版
如何进行物品编码
分类名称的内容
“一码一料一供应商”的利与弊
ERP编制计划的运作机理
如何确保ERP计划的有效实施
用Excel 建立ERP系统
第五技能：如何准确预估各车间的产能缺口
生产能力由哪些要素构成？
不同生产线的产能评估
固定式连续生产线的产能预估步骤
第一步：计算固定式生产线的产出每小时的产能
如何预估生产线的整体产能
改进后的生产线的整体产能
什么是“约束管理”-TOC
某生产线生产n个产品时的复合产能
第二步：确定每班实际设备运作时间标准
第三步：确定每班的产能
第四步：产能盈亏的分析
第五步：生产能力不足时的对策
适用对象
组合式生产的两种排程方法
组合式间断生产线的产能评估步骤
案例分析
现有设备能力
第一步：按照产品推算工时负荷
第二步：按照设备推算工时负荷
按照设备排程的工时相差分析
第六技能：如何合理制订车间作业计划
车间作业计划的主要内容
车间作业计划应由谁制订
什么是框框法？
什么是JIT法
车间作业计划应何时制订
车间作业计划的制订步骤
第二步：如何编制来日各车间生产计划表
固定式生产线日计划表
为什么要编制生产批号
如何编制生产批号
组合式生产线-设备开机日计划表
第三步：向原料仓下达物料拣配指令
领料制还是发料制
每次让仓库捡配多少
第四步：跟踪生产进度
什么是MES
第五步：如何及时调整作业进度计划
下篇：库存控制篇
第七技能：库存管理的挑战是什么
我们为什么要备库存
库存过高的缺点有哪些
财务管理的三张表
什么是资产负债表?
什么是损益表
占用大量资金的后果
企业老总对库存管理的要求有哪些？
老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求？
如何衡量库存是否积压
衡量库存管理是否改进的指标
如何计算某单品在单库的周转率
单库总体周转率
如何计算公司总库存的周转率
不同周转率的用途
造成公司总库存周转缓慢的因素有哪些
库存管理的绩效考核体系
第八技能：如何提高盘点的有效性
盘点的KPI指标有哪些？
盘点各KPI指标的关系？
盘点亏或盈应不应该罚
全面盘点的工作流程如何？
盘点准备工作做些什么？
盘点管理的难度是什么？
四种盘点方式的比较
每日盘点的利与弊
盘点的三种形式
盲盘与实盘的比较
第九技能：如何做好原材料的库存管理
原材料库存的两大问题
如何计算某原材料的缺货成本
X公司Y原材料的缺货成本是多少
库存闲置和呆滞的考核指标
如何控制呆滞物料
原料库存的呆滞期限如何设定
不同类别物料的呆滞期限如何设置
呆滞物品如何处理
各相关部门对原材料库存的影响
造成物料缺货、过长或呆滞的原因
如何降低产品型号的更新对原有库存的影响
同一库存物品可能包括哪些成分
各自的责任部门
如何提高采购供应的稳定性？
如何做到“先进先出”
掏式摆放如何改
如何禁止叠放物品
完整板货标示的基本内容
板货标示的作用有哪些？
如何进行原材料的分类？
案例分析
本公司的现状
不同材料的库存管理策略
库存管理如何“盯死它”？
什么是Pareto(帕累托)分类法
如何进行帕累托分类？
第一步：对所需分析的指标，从大到小进行排序
第二步：计算每一物品占总体的百分率
第三步：计算每一物品的累积百分率
计算累积百分率的捷径法
计算累积百分率的意义
对库存直接进行ABC分类没有意义
什么是JIT供应？
什么是“零库存管理”
JIT供应的三种类型
供应商愿意JIT我们吗
如何有效实施JIT供应方式
双方数据交换的方式
什么是Milk Run
Milk Run(循环取货)的利与弊
如何做好在制品的库存管理
第十技能：如何做好重复性物品的补货管理
第一节：如何分析各库存物品补货管理的现状
如何分析各库存物品的补货管理现状
第一步：绘制该单品库存曲线图
第二步：在库存曲线图上标出订货日期
第三步：分析库存曲线图（案例结论
第二节：正确选择适合于各物品的补货方法
如何选择适合的补货方法
什么是定量补货法
补货点与安全库存的区别
如何确定补货点?
影响补货点的因素
如何确定补货量?
如何计算经济订货量
采购订货的成本包括哪些内容
“库存持有成本”包括哪些费用
如何计算“库存持有成本率”
为什么要计算“库存持有成本率”
如何计算单品库存持有成本
如何用Excel 进行定量法补货
什么是双堆法
什么是定期补货法
定期补货法示意图
两种补货法的比较
什么是定期补货法
定期补货法示意图
两种补货法的比较
第十一技能：如何预测需求量
第一节：如何预测年度需求总量
什么是时间序列预测法
时间序列预测的基本原理
如何实施时间序列预测法
什么是指数平滑法?
如何选择α值
案例学习
时间序列预测法的原理-反向模拟
如何衡量趋势性预测的误差性
什么是标准差？
什么是正态分布?
计算标准差的作用
标准差值的解读
标准差的计算
如何选择较佳的预测系数
为什么要对预测值进行校正？
如何对预测值进行校正
第二节：如何预测年内各时段的需求量
如何预测年内各时段的需求量
什么是波动性指数法?
第十二技能：如何合理设置安全库存量
什么是安全库存?
案例分析
如何设定安全库存量
什么是“1.5倍补货原则”
如何降低安全库存的百分率
安全库存因子与库存服务水平的关系表
如何计算安全库存管理现状值?
如何计算指定送货日期的‘订单响应时间’
怎样推算不能缺货时的安全库存量
如何降低安全库存
如何判断安全库存设定的合理性
【专家介绍】
谢老师 （John Xie）
现任广东省某大型包装上市企业事业部计划经理
广东省某大型包装上市企业（现职单位）
1.参与构建供应链管理体系，包括建章立制、流程建立、信息化、一体化规划等；
2.主导公司供、产、销的信息化建设和流程优化管理，负责订单管理和需求预测；
3.负责计划管理的考核，推动公司物料计划和生产计划管理，控制公司整体库存水平；
4.负责仓库及物流的的运营管理及成本优化方案的设计和构建；
5.指导和培训相关人员，引导提高计划管理核心意识，培训具体业务人员如何高效开展计划管理工作。
飞利浦照明（中国）投资有限公司
1.参与优化供应链生产管理，提高计划管理效率，同时降低供应链计划环节管理成本；
2.总结分析计划管理的各项业务数据，找出业务优劣点并相应进行优化；
3.管理成品库存以及原材料库存，通过分析制定各种计划管理优化方案；
4.负责公司订单的及时完成率，包括订单履行的及时性和紧急响应的弹性；
5.协同其他部门支持重大和紧急项目的开展,包括Lean和库存控制等重大项目。
浙江耀泰电器集团有限公司
- 根据企业年度、季度和月度业务目标，结合公司内部和ODM、OEM供应情况，同市场营销部门制定销售计划，同时确保订单及时、准确地完成；
2.通过监控采购供应、生产制造能力、计划执行力状况等保证订单高效地履行，确保满足客户需求，并达成公司制定的业务目标；
3.全流程了解企业的供应链管理状况，发挥了计划管理岗位的主动引导作用，有效整合供应链计划管理各环节，通过提前介入和风险预测，实现了以计划为统一口令的高效供应链管理模式，更好地满足市场的需求，更大地实现了客户的价值；
4.管理成品库存以及原材料库存，通过数据分析制定各种计划管理优化方案；
5.计划管理流程的优化和订单审核流程的优化，实现供应链信息化管理模型。
香港誉威集团有限公司
1.通过计划管理流程的搭建以及专注信息化的建设，确保客户订单的履行，并在以降低成本为核心的管理理念下优化公司订单管理模型及改革；
2.制定计划管理绩效指标，监控采购物料计划和库存管理，确保货物及时、低成本。 协助仓库的管理流程梳理，参与生产及物流效率提升方案的设计；
3.协助推动公司信息化流程的改进，包括ERP系统设计和优化。
4.培训相关人员，包括业务技能、流程、工作效率、安全等。
负责目前现行公司计划部的建立及参与供应链管理框架的设计和筹建，通过建章立制、考核指导、信息化建设，使得公司供应链体系成为行业领先；
参与飞利浦精益生产(Lean)的项目，作为计划部负责人带领团队成功通过精益生产2阶的认证；
作为誉威集团公司的库存控制项目的主要责任人，参与公司仓库布局设计，管理流程优化，为公司节省外租仓库1000平方以上，大大节省成本管理。
时间
十一月 14 (星期六) - 15 (星期日)
地点
广州
价格
4500
1411月全天15高效仓储管理与工厂物料配送(全天) 深圳 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月14-15日【深圳】 课程对象：高层管理者、仓储、物流、采购、销售、品管、设计、财务及其他相关部门人员 课程费用：4500元/人（包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等） 【课程介绍】 作为一名物流仓储管理人员，应该具有哪些专业技能，以胜任公司对物流仓储的要求？作为一个物流仓储部门，应该建立哪些高效的物流仓储流程和制度，以提升物流仓储部门在公司的影响。 仓储物流的管理难度有哪些？为什么收货时发现不了问题?为什么仓库面积不够但有些货架却空着？盘点的作用有多大?为什么拣货配送需要那么多人?仓库损耗如何降低?什么是现代化仓库?如何降低运输成本?如何管理好库存?条形码有用吗? 【课程特色】 原创性：结合老师多年实践经验和不断提炼而成，全是干货； 实用性：没有空洞的灌输，而是聚焦具体问题和企业应用场景，能帮助学员解决实际问题； 通用性：从基层管理者到中高层管理者，都能从中获取相关知识，既有深度、又有广度； 多样性：案例与时俱进，课堂形式多样，如分组讨论、课堂练习等，不枯燥。 【课程收益】 不同类型的仓储管理的差异有哪些？ 收货时如何能发现所有问题？ 仓库如何做到东西放得多，又好找？ 如何通过盘点及时发现问题？ 如何正确理解零库存管理？ 库存应该如何正确补货？ 如何确保拣货又快、又不出错？ 如何把仓储的损耗降到最低程度？ 企业如何准确选择自能化物流？ 甲方如何降低运输成本？ 仓库是否应该选择条形码？ 【课程亮点】 物流仓库的六种类型 仓库验收物品的六大步骤 评估仓库利用率的四大指标 仓库盘点的两大挑战 库存管理的五大目标 仓库补货的两大方式 避免拣错货的四种手段 仓库日常管理的三大领域 托盘是否有必要租赁 运输公司招标的七大步 电子标签与条形码的比较 【课程纲要】 第一技能：当今物流仓储管理的挑战是什么？ 仓库的类别有哪些？ 老板对仓储管理的最基本要求是什么？ 谁是我们的‘客户’？
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月14-15日【深圳】
课程对象：高层管理者、仓储、物流、采购、销售、品管、设计、财务及其他相关部门人员
课程费用：4500元/人（包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等）
【课程介绍】
作为一名物流仓储管理人员，应该具有哪些专业技能，以胜任公司对物流仓储的要求？作为一个物流仓储部门，应该建立哪些高效的物流仓储流程和制度，以提升物流仓储部门在公司的影响。
仓储物流的管理难度有哪些？为什么收货时发现不了问题?为什么仓库面积不够但有些货架却空着？盘点的作用有多大?为什么拣货配送需要那么多人?仓库损耗如何降低?什么是现代化仓库?如何降低运输成本?如何管理好库存?条形码有用吗?
【课程特色】
- 原创性：结合老师多年实践经验和不断提炼而成，全是干货；
- 实用性：没有空洞的灌输，而是聚焦具体问题和企业应用场景，能帮助学员解决实际问题；
- 通用性：从基层管理者到中高层管理者，都能从中获取相关知识，既有深度、又有广度；
- 多样性：案例与时俱进，课堂形式多样，如分组讨论、课堂练习等，不枯燥。
【课程收益】
- 不同类型的仓储管理的差异有哪些？
- 收货时如何能发现所有问题？
- 仓库如何做到东西放得多，又好找？
- 如何通过盘点及时发现问题？
- 如何正确理解零库存管理？
- 库存应该如何正确补货？
- 如何确保拣货又快、又不出错？
- 如何把仓储的损耗降到最低程度？
- 企业如何准确选择自能化物流？
- 甲方如何降低运输成本？
- 仓库是否应该选择条形码？
【课程亮点】
- 物流仓库的六种类型
- 仓库验收物品的六大步骤
- 评估仓库利用率的四大指标
- 仓库盘点的两大挑战
- 库存管理的五大目标
- 仓库补货的两大方式
- 避免拣错货的四种手段
- 仓库日常管理的三大领域
- 托盘是否有必要租赁
- 运输公司招标的七大步
- 电子标签与条形码的比较
【课程纲要】
第一技能：当今物流仓储管理的挑战是什么？
- 仓库的类别有哪些？
- 老板对仓储管理的最基本要求是什么？
- 谁是我们的‘客户’？
- ‘客户’对物流服务的要求有哪些-KPI？
- 不同‘客户’的要求侧重点。
- 储运管理的基本流程应该如何？
- 不同仓库的工作量侧重点？
- 储运管理的主要难度是什么？
- 物流部门岗位设置的原则。
- 仓储（物流）岗位设置的依据。
- 两种仓库管理方式的比较。
- 仓储（物流）岗位设置地图。
- 《岗位职责说明书》与《岗位要求及待遇说明书》的区别？
- 《岗位职责说明书》应包括哪些内容？
- 物流管理的绩效考核体系。
第二技能：如何做好收货入库管理？
- 不同仓库的收货特点。
- 收货入库的KPI指标。
- 收货作业的流程应该如何？
- 如何做好收货前的准备？
- 卸货与检查。
- 库存信息不准的仓库原因。
- 填表为什么经常出错？
- 单证如何尽快输入？
- 为什么抽样方法很重要？
- 抽样的三类方法。
- 如何抽样？
- 如何取样？
- 半成品库如何做好入库的点数？
第三技能：如何做好储位管理？
- 储位管理的核心是什么？
- 三种仓库运作模式。
- 储位管理的KPI指标有哪些？
- 仓库的常规布局。
- 定位法与随机法的比较。
- 如何提高仓库的有效利用率？
- 仓库合理布局的比例参考。
- 立体仓与平面仓的比较。
- 库区如何分配？
- 仓储物品按照拣货要求如何分类？
- 各类物品应放哪里？
- 全国各地设仓的利与弊。
- 是否就地设仓的判定依据。
- “量大总仓调、量小就地备”的好处
- 如何减少仓库的临时爆仓？
- 自建仓库还是外租仓库？
第四技能：如何提高盘点的有效性？
- 盘点的KPI指标有哪些？
- 盘点各KPI指标的关系？
- 盘点亏或盈应不应该罚？
- 全面盘点的工作流程如何？
- 盘点准备工作做些什么？
- 盘点管理的难度是什么？
- 四种盘点方式的比较？
- 盘点的三种形式。
- 盲盘与实盘的比较。
- 车间物品怎么盘？
第五技能：库存管理的挑战是什么？
- 存放于仓库的物品都算库存吗？
- 我们为什么要备库存？
- 库存过高的缺点有哪些？
- 占用大量资金的后果。
- 企业老总对库存管理的要求有哪些？
- 什么是“零库存管理”?
- 衡量库存是否积压的指标有哪些?
- 什么是库存的天数?
- 库存周转率的不同算法？
- 如何计算某单品在单库的周转率？
- 如何计算公司总库存的周转率？
- 造成公司总库存周转缓慢的因素有哪些?
第六技能：如何做好库存的补货管理？
第一节：如何做好原材料和成品库存的补货管理
- 如何选择适合的补货方法?
- 什么是定量补货法?
- 如何确定补货点?
- 影响补货点的因素.
- 如何确定补货量?
- 如何计算经济订货量?
- 采购订货的成本包括哪些内容?
- “库存持有成本”包括哪些费用?
- 如何计算库存持有成本率？
- 为什么要计算单品库存持有成本？
- 什么是定期补货法？
- 定期补货法示意图。
- 两种补货法的比较。
- 如何确定定期法的订货日期？
- 影响定期法补货量确定的因素有哪些。
- 什么是滚动式补货？
- 滚动式补货的利与弊。
第二节：如何做好备件库存的补货管理
- 什么是备件、耗材?
- 衡量备件（耗材）库存是否积压的指标是什么？
- 备件（耗材）仓库应该归哪个部门管理？
- 如何做好备件性物品的库存管理？
- 备件库存如何分类管理？
- 什么是备件生命期—浴盆曲线？
- 备件浴盆曲线的指导意义是什么？
- 如何做好备件的补货管理
- 使用部门如何制定‘备件需求计划’？
第七技能：如何提高物料拣货配送的效率？
- 拣货（发料）的KPI？
- 哪些因素会影响拣货绩效？
- 如何建立拣货员的绩效工资制度？
- 什么是多仓拣配与单仓拣配？
- 多仓拣配与单仓拣配的比较。
- 拣货运作的流程如何？
- 各阶段会出什么问题？
- 拣货计划何时下给仓库？
- 如何按照提货时间分配拣货单？
- 拣货的两种基本方法。
- 如何实施播种法？
- 两种拣货方法的比较。
- 借助WMS软件对拣货单进行再分配。
- 如何避免拣（发）错货？
- 领料与发料。
- 如何做到“先进先出”？
- 掏式摆放如何改？
- 如何禁止叠放物品？
- 硬件设施对拣货的帮助。
- 成品出货的流程？
- 成品出货的主要问题？
- 成品出货的数量纠纷怎么办?
第八技能：如何降低仓储管理的损耗？
- 仓储管理不当造成的损耗有哪些？
- 看不见型损耗的产生原因.
- 看得见型损耗的缘由会有哪些？
- 不同存放物的仓储要求有哪些？
- 仓库的设计要求.
- 仓库如何防潮？
- 双门制.
- 仓库静止时的管理侧重点？
- 板货标识的形式.
- 完整板货标示的基本内容.
- 板货标示的作用有哪些？
- 堆码操作要求.
- ‘堆码’如何定量？
- ‘堆码’为什么要定量?
- 非托盘式仓库如何定量？
- 如何计算各物品的库容需求？
- 垛堆法图示。
- 如何管理好待定物品和不能用物品?
- 退货的管理.
- 仓库管理的5S要求.
- 安全管理的防范？
- 如何防治野蛮操作？
- 什么是危险品?
- 如何做好危险品的仓储物流管理？
- 仓库日常巡查制度 。
第九技能：如何选择与维护物流设备？
第一节：货架设施的选择
- 设计货架所需考虑的因素。
- 货架的一般分类。
- 低位货架。
- 低位货架图示。
- 悬臂式货架。
- 其他货架。
- 中高位货架。
- 窄巷道货架的类别。
第二节：叉车设备的选择及保养
- 如何选购叉车?
- 叉车的动力分类.
- 特殊的叉车及配具.
- 如何做好叉车的保养?
- 叉车是买好还是租好?
第三节：冷链设备
- 冷库的种类.
- 冷库的主要安全隐患.
- 冷藏车的种类.
第四节：其他设备
- 托盘类.
- 托盘是租好还是买好?
- 托盘国际标准共有6种规格.
- 中国的托盘标准.
- 其他器具.
- 填充气袋.
第十技能：如何做好物流运输的外包管理？
第一节：降低运输成本的方法有哪些？
- 运输管理的挑战有哪些？
- 运输管理的KPI？
- 如何降低物流运输成本?
- 四种运输工具的比较.
- 我们应该选择哪种运输工具为好？
- 汽运管理模式的三种选择？
- 如何降低运输的损耗?
第二节：如何实施物流外包的招投标？
- 物流招标的方式.
- 如何实施物流外包招投标？
- 如何准备招标文件?
- << 投标人须知>>.
- 评标方法有哪两大类别？
- 第二步：计算平均报价值.
- 第三步：计算商务标得分.
- 第四步：计算综合评分值.
- 如何评定技术标？
第三节：如何评估物流服务商？
- 物流企业分类与评估指标
运输型物流企业的评定内容？ - 经营状况.
- 资产.
- 设备设施.
- 管理及服务.
- 人员管理.
- 信息化水平.
- 什么是第四方物流？
- 物流商的愿望？
- 货运服务的类型.
- 不同货运公司的评估侧重点
- 仓储服务商的设备设施.
- 外租仓库的要点.
第十一技能：如何提高物流仓储的电子化水平？
- 大模型与小模型的不同
- Deepseek与OpenAI的对比
- Deepseek在仓储管理方面的应用
- ERP与WMS的比较.
- 搭建WMS的全流程.
- 什么是物联网-Internet of things – IOT？
- 四种信息传感设备.
- 为什么要用物流条码技术？
- 条形码的分类.
- 物流条码如何编制?
- 条形码技术的组成部分.
- 手持终端的组成部分.
- 什么是RF实时技术？
- RF手持终端电子体系的费用.
- 什么是RFID?
- 为什么要用RFID？
- 三种仓管方式的比较.
【专家介绍】
方老师（Wilson Fang）
现任某大型文化通信运营企业供应链管理部经理
一、供应链培训讲师
- 1.8年以上专业培训经验，精通公开课、内训课、企业供应链咨询等多种业务形式。课程内容涵盖：
（1）仓储管理: 优化仓储布局，提升仓储效率，降低仓储成本。
（2）库存管理: 精准控制库存水平，实现库存成本与服务水平的最佳平衡。
（3）供应商管理: 建立科学的供应商评估体系，优化供应商关系，实现合作共赢。
（4）供应链端到端全流程管理: 从计划、采购、生产到交付，提供全流程优化方案，提升供应链整体竞争力。
- 2.专注于供应链业务流程优化，致力于为企业提供：
（1）系统化的知识体系: 通过公开课，帮助学员构建完整的供应链管理知识框架，提升专业技能。
（2）个性化的实践指导: 通过内训课，深入企业实际，提供定制化的供应链流程梳理和优化方案，助力企业降本增效。
（3）精准高效的解决方案: 通过供应链咨询服务，针对企业供应链全流程或重点环节进行精准诊断，提供切实可行的解决方案，帮助企业突破发展瓶颈。
以专业的知识、丰富的经验和务实的态度，为企业提供全方位的供应链培训与咨询服务，助力企业打造高效、敏捷、可持续的供应链体系。
二、华为技术有限公司
1.树立端到端供应链管理意识，从端到端交付的角度指导具体节点业务的开展；
2.做好供应链风险防控，通过项目前期介入，提前采购市场运能，确保对未来项目国际物流环节有充足的保障，并制定后备方案以降低物流环节的风险；
3.制订科学合理的供应商管理KPI，监控和管理第三方国际货代公司，确保货物在途安全、及时、低成本，协助货物在进口、出口环节顺利通关；
4.全面了解了全流程物流业务，具备对各业务环节风险的把控和应对能力。
三、联想信息产品（深圳）有限公司
1.供应链业务高效匹配公司战略，根据公司年度战略和分解的KPI（含年度、季度和月度KPI），结合公司内部和ODM供应情况，同市场营销部门制定销售计划，确保订单及时、准确地流入供应环节；
2.从端到端全流程管理的角度出发，通过监控采购供应、生产制造能力、国内和国际物流以及仓储管理，保证订单高效地履行，确保满足客户需求，并达成公司制定的业务目标；
3.从供应链业务全流程管理的角度出发，发挥订单履约岗位的主动引导作用，有效整合供应链各环节，通过提前介入和风险预测，实现了供应链的端到端管理并和市场无缝衔接，更好地满足市场的需求，更大地实现供应链的价值。
四、西门子欧司朗（中国）照明有限公司
1.优化供应链生产计划管理，通过提前介入、准确预测提高生产计划对业务的支持效率，同时降低了供应链库存管理成本；
2.建立业务分析模型和标准化业务模板，不断总结分析业务数据，找出业务优劣点并进行优化，通过标准化业务模板提高业务运作效率；
3.通过积极的跨部门业务联动，有效管理成品库存和原材料库存，维持合理库存水平，降低资金积压的同时，有效赋能公司战略；
4.通过制定科学合理的供应商KPI，有效管理内外部供应商，确保订单履行的及时性和紧急响应的弹性；
5.以供应链管理持续提升为出发点，结合公司战略和业务变化，适时调整业务重心，确保供应链业务的高效性。
五、某央企通信运营商（现职单位）
1.供应链管理体系的构建，配合公司战略并结合公司实际条件，从公司全局的高度推进供应链管理体系的建设和完善，包括建章立制、流程规范、信息化系统建设、供应链一体化规划等；
2.供应商管理体系的构建，从战略角度规范供应商的业务管理，包括招标采购、合同履约（包括交期、质量、服务等）、供应商关系维护以及供应商后评估等全周期供应商管理等；
3.端到端供应链业务流程的规范，从全业务流程角度做好各业务节点的供应商联动，覆盖需求立项、采购招标、订单履约、物流仓储、质量检测及售后跟踪评价等；
4.供应链管理一体化推进，围绕供应链“降本增效”原则推进业务整合，包括统一订单、统一仓储、统一配送和统一检测等，推动建立订单管理中心、仓储配送中心和质量检测中心等；
5.持续提升供应链人员业务水平，包括推动公司管理层从战略角度提升供应链全流程管理意识、指导和培训分公司供应链管理业务人员提升业务技能和效率。
1.供应链培训和咨询业务，累计服务超过100家企业品牌，累计受训学员超过1000人。
2.参与华为SA（南美洲）地区巴西供应中心的建立，负责整个供应中心国际段的进口物流，负责管理OEM供应商的国际物流，高效地保障了供应中心业务的执行；
3.负责联想MEA（中东、非洲）地区供应链端到端的监控和管理，以高效的供应链管理，有效赋能公司市场战略的实现；
4.负责西门子欧司朗Asia-Pacific（亚太）地区供应链部分产品生产计划工作，顺利保障各项目供应的同时，高效地支撑了各个重点项目的供应；
5.负责现有单位供应链体系建立的调研规划，通过建章立制、考核指导、信息化建设和一体化规划，使得公司供应链体系为行业领先。
时间
十一月 14 (星期六) - 15 (星期日)
地点
深圳
价格
4500
1411月全天15高效仓储管理与工厂物料配送实战训练(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月14-15日上海 课程对象：仓储、配送、物控及在线物料管理等部门经理、主管及相关岗位人员 课程费用：4980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等） 【课程介绍】 目前制造企业物流部门面临客户需求预测不准、产品技术更新加快， BOM更改频繁、销售预测不准，产能限制，导致生产计划频繁变动、物料计划不准，供应商供货不及时或不配套，不是物料积压，就是缺货；仓储条件有限、进出库手续不规范、ERP数据不准、帐物不符、劳动力紧缺、作业效率不高和物流管理成本居高不下等问题，提高仓储效率，推行物料配送已成为制造企业降低物流成本的重要途径。通过培训、大量仓储配送咨询视频案例分析，展示制造业高效仓储与物料配送的最新管理技术和操作方法，为迅速提升仓储、物流规划与配送管理水平提供可操作性的解决方案，并通过四个实战训练，使学员获得以下收获： 1.如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转化，提升快速反应能力； 2.如何解决跨部门协作不良给仓储配送带来的十大问题； 通过实战训练1：会根据任务量计算仓储配送业务所需人员与设备； 3.如何解决仓储部门应用ERP系统遇到的八大问题； WMS有哪些的主要功能模块，仓库如何建立WMS系统实行仓库条码管理； 5.如何对库存进行有效控制，掌握库存分析工具； 6.如何进行高效的收货、验收、上架储存作业，并及时处理验收入库业务中的问题； 7.如何进行物料储存保管，包括如何进行仓库规划、仓容定额制定、储位分配与利用、储位编码并与系统绑定； 通过实战训练2：会制定仓容定额，计算不同物料的储存能力； 8.如何进行物料标识与目视化、批次管理、先进先出、呆料处理及货物养护； 通过现场实训3：会利用储位信息看板，对储存在不同货位的同种物料实行先进先出方法； 9.如何进行物料盘点及对呆料处理； 10.如何搞好出库作业，处理退库业务 ； 11.如何建立仓储、配送与线旁物料一体化管理体制； 12.如何进行车间缓冲区及线边物料规划； 通过实战训练4：测定单位时间产量、计算物料配送量、测定物料拣货时间、确定配送波次 13．如何提高拣货效率，包括作业人员进行分工、拣货方式的选择、拣货任务指派及进行高效的拣货作业； 14.如何开展物料配送，物料配送需要做好哪些基础工作； 15.如何处理物料配送中出现的种种问题； 16.如何对成品储运进行有效管理； 17.如何根据企业实际条件初步实现物流自动化 【课程纲要】 第一部分 传统仓储管理如何配送与物流现场服务一体化管理转化 一、仓储管理与跨部门协作 1.需求小批量、多品种、变化大的环境下跨部门不协调的种种表现和后果； 视频案例分析：目前制造企业生产计划变动，供应商供货不配套、到货时间不确定，导致仓储管理处于被动状态的现场视频分析 2.跨部门协调性差的八大原因分析。 案例分析：长春某企业采购订单不到仓储部门，导致仓库盲目收货与积压的教训 二、物料仓储与配送存在的十大问题 1.如何解决供应商到货随意性问题； 视频案例分析：青岛五菱汽车实行供应商送货窗口时间制度，有效解决收货作业不均衡问题。 2.如何解决供应商到货无采购订单系统无法入库问题； 视频案例分析：比亚迪电池事业部设置《紧急采购收货通知单》，杜绝打电话要求仓库收货。 3.如何解决入库物料描述与订单不一致及一物多码、一码多物问题； 视频案例分析： 阳光电源将采购合同有关交货条款在在采购订单中注明，包括产品描述及标识等。 4.如何提升解决供应商交货问题的效率； 案例分析：科伦药业仓库利用《供应商交货质量投诉单》及时投诉供应商交货问题，并跟踪处理结果 5.如何解决质量检验不及时问题； 案例分析：美的热水器（合肥工厂）质保部公布《来料质量检验周期》，接受其他部门督促 6.如何解决待处理物料得不到及时处理问题； 案例分析：三一重工制定《待处理物资处理办法》明确待处理范围、责任人及处理期限，由仓库督促执行 7.如何杜绝紧急借料问题； 视频案例分析：正泰电气利用SAP系统成本中心功能，设置《非计划领料单》领料，杜绝借料 8.如何解决生产尾料退库问题； 视频案例分析：株洲电力机车线束车间回收生产尾料，减少浪费 9.如何解决仓库记账与进出库业务操作不同步，导致帐物不符问题； 案例分析：三花股份仓库实行条码管理确保系统信息及时更新 10.如何解决发货交接、缺料扯皮问题。 视频案例分析：某企业实行仓储、配送与产线物料一体化管理减少作业环节，提高物流运作效率 三、物料仓储与配送的八大任务 四、ISO9000\TS16949质量认证对物料仓储管理要求——三大模块12个要素 五、传统仓储如何向仓储、配送与现场物流服务一体化管理转化 1．传统仓储与仓储、配送与现场物流服务一体化管理的理念、目标、范围及手段的区别 视频案例分析：美的生活电器实行仓储、配送与在线物料一体化管理，大幅减少作业环节，提高运作效率的分析 2．如何将传统仓储向物流现场管理与服务功能转化 （1）管理观念转变 （2）物料仓储与配送流程优化 案例分析：重汽采埃孚优化仓储与配送操作流程，提高运作效率案例介绍 （3）仓库与车间一体化物流规划 案例分析：格力空调优化仓储管理功能，全面提升仓储与配送服务水平的成功案例 如何进行仓储与配送合理分工 1.储与配送岗位设置 （1）个人负责制利弊及适合情况 （2）小组负责制利弊及适合情况 专业分工制利弊及适合情况 2.如何测定仓储、配送工作量，确定人员配备数量 如何根据作业环节和作业内容，测定单位作业时间 如何根据作业量合理配备作业人员 视频案例分析：美的中央空调实行标准化流程、标准化作业，提高物流作业效率成功案例分析 实战训练1：如何测定仓储与配送节点作业周期，如何根据工作量计算所需人员与设备数量 第二部分ERP、WMS环境下的仓储信息管理与库存的有效控制 一、仓储部门使用ERP存在的八大问题及解决方案 1.仓储部门使用ERP存在的八大关键问题 2.仓储部门使用ERP存在问题解决方案 二、WMS系统与条码管理 1.WMS系统应具备的十大功能 视频案例分析：福田汽车配件物流中心WMS系统功能介绍 2.如何应用WMS系统 视频案例分析：中车时代电气应用条形码和二维码进行仓储管理成功案例 3.如何应用RFID实行订货、入库上架、配送无纸化、智能化 视频案例分析：上海标准件五厂应用互联网+RFID系统为上海友捷汽车提供标准件下线结算 三、仓储部门在库存控制中的角色 1、如何及时反馈供应商到货、待处理物料信息 2、如何及时进行数据维护，确保库存信息的准确性 3、如何及时进行库存保缺，为采购提供准确缺货信息 4、如何通过定期盘点，会同相关技术部门鉴定，为计划部门提供呆料、废料信息 视频案例分析：青岛五菱汽车仓储部门收货窗口时间，做好物料报缺或报警的视频分析 四、库存控制的有效方法及其应用 1.ABC控制法 如何进行物料ABC分类 A\B\C三类物料的验收、盘点、出库、配送操作的要求侧重点 视频案例分析：株洲电力机车对A类物料实行“管供、管用、管节约”的成功案例分析 视频案例分析：ABB对C类物料实行线边开架管理，显著提高作业效率的成功案例分析 2.定量控制法： 如何根据供货不稳定和需求不稳定的情况确定安全库存量 如何合理制定库位储存定额，确定最高库存量 如何根据物料需求与库位储存定额，确定进货周期，避免物料爆仓 案例分析：上海采埃孚汽车转向器通过制定库位储存定额，拉动物料采购，产量增加三倍，仓库未增加的的案例分析 3.定期控制法： 如何根据物料需求计划、安全库存、在途物料确定进货量 如何根据物料实际需求变动修正进货量 案例分析：四川华润啤酒制定月包装订购计划案例分析 五、如何从供应链职能和执行力上分析库存积压和缺货原因 1.如何利用鱼刺图分析供应链各部门执行力对库存影响的因素 2.如何统计供应链各部门执行不力对库存影响的频次及权重，确定重点改善对象 F -F0 3.如何通过对比不同时期供应链各部门执行力状况，利用ΔF0=———— F0 统计供应链各部门执行力改善程度带来的库存控制总体水平的提升 案例分析：分析翟光明为安德烈斯斯蒂尔电动除草机有限公司提供库存分析咨询方案 第三部分 入库作业管理 一、到货接受 1.运输与邮政法有关收货交接责任划分的四项规定 2.如何处理收货过程中出现的问题 二、待检与待处理 1.如何设置物料编码标识与物料绑定 视频案例分析：某企业供应商的产品描述与采购订单物料编码不一致给仓库带来发货差错的风险 2.如何对符合验收条件的物流置于待检区，并进行标识 3.如何将ERP系统无法入库的物料置于待处理区，并进行标识 4.如何将不合格物料置于不合格品隔离区，并进行标识 视频案例分析：宇通客车仓库根据追溯性和批次管理要求，采用一张多色卡反映物料不同质量状态，实行仓库标识和目视化管理视频分析 5.如何对大批量到货直接上货架的待检物料进行标识 案例分析：佳怡物流公司采用标识与货架货物对应，解决高层货架物料标识问题 三、验收方法 1.仓库验收的基本要求 2.仓库为何要对物料外观质量、数量、重量负责 3.如何进行外观质量检验 4.有哪些物料计量单位所对应的验收方法 5.如何利用电子计数秤进行数量、长度验收 视频案例分析：桂林优利特医疗器械利用电子计数秤进行标准件、线束数量验收 6.如何对定量包装原材料进行重量验收 如何进行抽检过磅，填制抽检码单 如何计算磅差率，并计算缺料重量 案例分析：某企业进口化工物资验收存在漏洞，造成损失的教训 7.如何检验物料的长度 视频案例分析：金斯达电器利用电子计数秤验收导线长度 四、上架与堆码作业 1.上架与堆码作业应考虑哪些因素 2.上架与堆码作业有哪些策略 3.如何选择整箱上架与拆箱、拆零上架与越库作业方式 4.八种标准堆码方式的应用 五、仓储部门如何参与供应商交期考核 如何通过投诉，及时解决供应商供货问题 仓储部门如何参与供应商交期考核 案例分析：上海施贵宝制药仓储部门参与供应商考核案例分析 第四部分 仓库规划与存储保管 一、如何进行仓库规划 1.收货区域的功能及设置 待检、待处理及不合格隔离区功能
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月14-15日上海
课程对象：仓储、配送、物控及在线物料管理等部门经理、主管及相关岗位人员
课程费用：4980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）
【课程介绍】
目前制造企业物流部门面临客户需求预测不准、产品技术更新加快， BOM更改频繁、销售预测不准，产能限制，导致生产计划频繁变动、物料计划不准，供应商供货不及时或不配套，不是物料积压，就是缺货；仓储条件有限、进出库手续不规范、ERP数据不准、帐物不符、劳动力紧缺、作业效率不高和物流管理成本居高不下等问题，提高仓储效率，推行物料配送已成为制造企业降低物流成本的重要途径。通过培训、大量仓储配送咨询视频案例分析，展示制造业高效仓储与物料配送的最新管理技术和操作方法，为迅速提升仓储、物流规划与配送管理水平提供可操作性的解决方案，并通过四个实战训练，使学员获得以下收获：
1.如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转化，提升快速反应能力；
2.如何解决跨部门协作不良给仓储配送带来的十大问题；
- 通过实战训练1：会根据任务量计算仓储配送业务所需人员与设备；
3.如何解决仓储部门应用ERP系统遇到的八大问题；
- WMS有哪些的主要功能模块，仓库如何建立WMS系统实行仓库条码管理；
5.如何对库存进行有效控制，掌握库存分析工具；
6.如何进行高效的收货、验收、上架储存作业，并及时处理验收入库业务中的问题；
7.如何进行物料储存保管，包括如何进行仓库规划、仓容定额制定、储位分配与利用、储位编码并与系统绑定；
- 通过实战训练2：会制定仓容定额，计算不同物料的储存能力；
8.如何进行物料标识与目视化、批次管理、先进先出、呆料处理及货物养护；
- 通过现场实训3：会利用储位信息看板，对储存在不同货位的同种物料实行先进先出方法；
9.如何进行物料盘点及对呆料处理；
10.如何搞好出库作业，处理退库业务 ；
11.如何建立仓储、配送与线旁物料一体化管理体制；
12.如何进行车间缓冲区及线边物料规划；
- 通过实战训练4：测定单位时间产量、计算物料配送量、测定物料拣货时间、确定配送波次
13．如何提高拣货效率，包括作业人员进行分工、拣货方式的选择、拣货任务指派及进行高效的拣货作业；
14.如何开展物料配送，物料配送需要做好哪些基础工作；
15.如何处理物料配送中出现的种种问题；
16.如何对成品储运进行有效管理；
17.如何根据企业实际条件初步实现物流自动化
【课程纲要】
第一部分 传统仓储管理如何配送与物流现场服务一体化管理转化
一、仓储管理与跨部门协作
1.需求小批量、多品种、变化大的环境下跨部门不协调的种种表现和后果；
视频案例分析：目前制造企业生产计划变动，供应商供货不配套、到货时间不确定，导致仓储管理处于被动状态的现场视频分析
2.跨部门协调性差的八大原因分析。
案例分析：长春某企业采购订单不到仓储部门，导致仓库盲目收货与积压的教训
二、物料仓储与配送存在的十大问题
1.如何解决供应商到货随意性问题；
视频案例分析：青岛五菱汽车实行供应商送货窗口时间制度，有效解决收货作业不均衡问题。
2.如何解决供应商到货无采购订单系统无法入库问题；
视频案例分析：比亚迪电池事业部设置《紧急采购收货通知单》，杜绝打电话要求仓库收货。
3.如何解决入库物料描述与订单不一致及一物多码、一码多物问题；
视频案例分析： 阳光电源将采购合同有关交货条款在在采购订单中注明，包括产品描述及标识等。
4.如何提升解决供应商交货问题的效率；
案例分析：科伦药业仓库利用《供应商交货质量投诉单》及时投诉供应商交货问题，并跟踪处理结果
5.如何解决质量检验不及时问题；
案例分析：美的热水器（合肥工厂）质保部公布《来料质量检验周期》，接受其他部门督促
6.如何解决待处理物料得不到及时处理问题；
案例分析：三一重工制定《待处理物资处理办法》明确待处理范围、责任人及处理期限，由仓库督促执行
7.如何杜绝紧急借料问题；
视频案例分析：正泰电气利用SAP系统成本中心功能，设置《非计划领料单》领料，杜绝借料
8.如何解决生产尾料退库问题；
视频案例分析：株洲电力机车线束车间回收生产尾料，减少浪费
9.如何解决仓库记账与进出库业务操作不同步，导致帐物不符问题；
案例分析：三花股份仓库实行条码管理确保系统信息及时更新
10.如何解决发货交接、缺料扯皮问题。
视频案例分析：某企业实行仓储、配送与产线物料一体化管理减少作业环节，提高物流运作效率
三、物料仓储与配送的八大任务
四、ISO9000\TS16949质量认证对物料仓储管理要求——三大模块12个要素
五、传统仓储如何向仓储、配送与现场物流服务一体化管理转化
1．传统仓储与仓储、配送与现场物流服务一体化管理的理念、目标、范围及手段的区别
视频案例分析：美的生活电器实行仓储、配送与在线物料一体化管理，大幅减少作业环节，提高运作效率的分析
2．如何将传统仓储向物流现场管理与服务功能转化
（1）管理观念转变
（2）物料仓储与配送流程优化
案例分析：重汽采埃孚优化仓储与配送操作流程，提高运作效率案例介绍
（3）仓库与车间一体化物流规划
案例分析：格力空调优化仓储管理功能，全面提升仓储与配送服务水平的成功案例
- 如何进行仓储与配送合理分工
1.储与配送岗位设置
（1）个人负责制利弊及适合情况
（2）小组负责制利弊及适合情况
- 专业分工制利弊及适合情况
2.如何测定仓储、配送工作量，确定人员配备数量
- 如何根据作业环节和作业内容，测定单位作业时间
- 如何根据作业量合理配备作业人员
视频案例分析：美的中央空调实行标准化流程、标准化作业，提高物流作业效率成功案例分析
实战训练1：如何测定仓储与配送节点作业周期，如何根据工作量计算所需人员与设备数量
第二部分ERP、WMS环境下的仓储信息管理与库存的有效控制
一、仓储部门使用ERP存在的八大问题及解决方案
1.仓储部门使用ERP存在的八大关键问题
2.仓储部门使用ERP存在问题解决方案
二、WMS系统与条码管理
1.WMS系统应具备的十大功能
视频案例分析：福田汽车配件物流中心WMS系统功能介绍
2.如何应用WMS系统
视频案例分析：中车时代电气应用条形码和二维码进行仓储管理成功案例
3.如何应用RFID实行订货、入库上架、配送无纸化、智能化
视频案例分析：上海标准件五厂应用互联网+RFID系统为上海友捷汽车提供标准件下线结算
三、仓储部门在库存控制中的角色
1、如何及时反馈供应商到货、待处理物料信息
2、如何及时进行数据维护，确保库存信息的准确性
3、如何及时进行库存保缺，为采购提供准确缺货信息
4、如何通过定期盘点，会同相关技术部门鉴定，为计划部门提供呆料、废料信息
视频案例分析：青岛五菱汽车仓储部门收货窗口时间，做好物料报缺或报警的视频分析
四、库存控制的有效方法及其应用
1.ABC控制法
- 如何进行物料ABC分类
- A\B\C三类物料的验收、盘点、出库、配送操作的要求侧重点
视频案例分析：株洲电力机车对A类物料实行“管供、管用、管节约”的成功案例分析
视频案例分析：ABB对C类物料实行线边开架管理，显著提高作业效率的成功案例分析
2.定量控制法：
- 如何根据供货不稳定和需求不稳定的情况确定安全库存量
- 如何合理制定库位储存定额，确定最高库存量
- 如何根据物料需求与库位储存定额，确定进货周期，避免物料爆仓
案例分析：上海采埃孚汽车转向器通过制定库位储存定额，拉动物料采购，产量增加三倍，仓库未增加的的案例分析
3.定期控制法：
- 如何根据物料需求计划、安全库存、在途物料确定进货量
- 如何根据物料实际需求变动修正进货量
案例分析：四川华润啤酒制定月包装订购计划案例分析
五、如何从供应链职能和执行力上分析库存积压和缺货原因
1.如何利用鱼刺图分析供应链各部门执行力对库存影响的因素
2.如何统计供应链各部门执行不力对库存影响的频次及权重，确定重点改善对象
F -F0
3.如何通过对比不同时期供应链各部门执行力状况，利用ΔF0=————
F0
统计供应链各部门执行力改善程度带来的库存控制总体水平的提升
案例分析：分析翟光明为安德烈斯斯蒂尔电动除草机有限公司提供库存分析咨询方案
第三部分 入库作业管理
一、到货接受
1.运输与邮政法有关收货交接责任划分的四项规定
2.如何处理收货过程中出现的问题
二、待检与待处理
1.如何设置物料编码标识与物料绑定
视频案例分析：某企业供应商的产品描述与采购订单物料编码不一致给仓库带来发货差错的风险
2.如何对符合验收条件的物流置于待检区，并进行标识
3.如何将ERP系统无法入库的物料置于待处理区，并进行标识
4.如何将不合格物料置于不合格品隔离区，并进行标识
视频案例分析：宇通客车仓库根据追溯性和批次管理要求，采用一张多色卡反映物料不同质量状态，实行仓库标识和目视化管理视频分析
5.如何对大批量到货直接上货架的待检物料进行标识
案例分析：佳怡物流公司采用标识与货架货物对应，解决高层货架物料标识问题
三、验收方法
1.仓库验收的基本要求
2.仓库为何要对物料外观质量、数量、重量负责
3.如何进行外观质量检验
4.有哪些物料计量单位所对应的验收方法
5.如何利用电子计数秤进行数量、长度验收
视频案例分析：桂林优利特医疗器械利用电子计数秤进行标准件、线束数量验收
6.如何对定量包装原材料进行重量验收
- 如何进行抽检过磅，填制抽检码单
- 如何计算磅差率，并计算缺料重量
案例分析：某企业进口化工物资验收存在漏洞，造成损失的教训
7.如何检验物料的长度
视频案例分析：金斯达电器利用电子计数秤验收导线长度
四、上架与堆码作业
1.上架与堆码作业应考虑哪些因素
2.上架与堆码作业有哪些策略
3.如何选择整箱上架与拆箱、拆零上架与越库作业方式
4.八种标准堆码方式的应用
五、仓储部门如何参与供应商交期考核
- 如何通过投诉，及时解决供应商供货问题
- 仓储部门如何参与供应商交期考核
案例分析：上海施贵宝制药仓储部门参与供应商考核案例分析
第四部分 仓库规划与存储保管
一、如何进行仓库规划
1.收货区域的功能及设置
- 待检、待处理及不合格隔离区功能
- 待检、待处理及不合格隔离区标识设置
2.储存保管区域的功能及设置
（1）按作业方式设置
- 大件机械作业货架储存区
- 小件手工作业货架储存区
案例分析：丰田汽车售后备件库委托纸箱厂设计不同规格包装盒纸质毛坯，根据需要自制纸质物料盒的成功案例分析
- 大件、重件地堆储存区
（2）按物料用途设置
- 原材料储存区
- 通用物料、标准件储存区
- 专用物料储存区
- 排序件储存区
- 按批量大小设置
- 小批量、多品种物料储存区
- 大批量、少品种物料储存区
3.待发货区（集结区）功能及设置
视频案例分析：一汽物流物料仓库规划案例分析
二、如何进行仓库区域平面布局
1.待检、待处理及不合格隔离区应设置在何处
2.如何确定货架及地堆储存区作业通道朝向
3.为什么小批量、多品种物料储存区与大批量、少品种物料储存区要分开
4.大批量进库，小批量、多频次出库的同一物料为啥需要设置拣货货位或缓冲区
5.物料配套作业区、待发区应设在何处
6.装卸、搬运设备、工具及充电桩及托盘容器存放区域应设置何处
- 如何绘制仓库平面布局图
案例分析：上海通用汽车东岳工厂物料仓库平面布局案例分析
三、仓容定额
1.构成仓容定额的三要素
（1）如何测定储存货物的有效面积
- 有效面积的概念
- 如何根据国家《物资技术保管规程》（技术标准出版社）及建筑安全规定，确定库房走道、支道、墙距、柱距、垛距
（2）如何确定仓库地坪单位面积最高储存量（吨/平方米）
（3）如何设置顶距和灯距，确定仓库可用高度
2.如何根据入库物料体积、重量及数量，利用仓容定额计算所需储存面积
3.如何根据入库物料体积、重量及有效面积，利用仓容定额计算能够储存的数量
实战训练2，制定仓容定额的制定方法，并计算不同物料的储存能力；
4.仓库利用率评估指标（KPI）
- 面积有效率、面积使用率、仓容利用率的概念及影响因素分析
- 提高仓库利用率的八大途径
四、储位管理
1.储位合理分配有何重要意义
2.如何对通用件和专用件进行储位分配
3.如何根据物流出库频次A、B、C三种活性状态进行储位分配
视频案例分析：长安铃木汽车物流中心设置临时库位，对JIT物料就地分拣，减少作业环节视频分享
4.如何小批量、多品种和少品种、大批量物料进行储位分配
案例分析：某化工企业仓库设置部分货架，储存小品重、领头料提高仓库利益率案例分析
五、如何实现先进先出、批次管理（四种方法）
- 色标法
视频案例分析：金风科技利用不同颜色标签代表物料的月份和批次
2.看板法
视频案例分析：重庆李尔利用目视化物料储位看板，汇集不同批次物料分布于不同储位，按先进先出看板指引发货
3.先左后右法
（1）同一物料储存于同一货位的先进先出
视频案例分析：翟光明考察日本时与日方物流中心人员交流实现货物先进先出几种方法案例分析
（2）同一物料储存于不同货位的先进先出
视频案例分析：金杯江森汽车内饰件宝马五系列内饰件先进先出方法案例分析
4.流利架法
视频案例分析：成都英利汽车采用流利式货架实现物料先进先出
现场实训3：如何利用储位信息看板，对储存在不同货位的同种物料实行先进先出
六、库存盘点与呆料的处理
1.库存盘点的目的和方法
2.仓库物料盘点有哪四方法
3.如何进行在线物料盘点
4.盘点各KPI指标的关系？
5.如何分析呆料形成的原因？
6.如何对呆料进行处理
(1)呆料的概念
(2)呆料如何处理
案例分析：力诺集团阳光板块事业部通过盘点，对呆料统计上报，同时进行整理，统一打包，制做清单集中储存，提高盘活库位空间
第五部分 出库作业管理
一、出库规范操作的十大要求
二、出库操作程序
- 如何审核出库凭证
- 如何进行备料
- 整托、整箱（盒）备料
- 按件（个）备料
- 如何进行包装或装箱作业
- 如何进行复核
- 如何进行发货交接
三、退料与补料的规范操作
1.如何处理工废、料废退库
2.如何处理返工、返修退库
3.如何处理生产余料退库
视频案例分析：中车集团机车事业部线束车间搞好生产余料退库提高导线利用率案例分析
四、如何处理成品退库
视频案例分析：某企业销售部门退库手续不规范，影响物流中心处理退货的效率
第六部分 车间物料配送运作
一、如何建立仓储、配送与线旁物料一体化管理体制
1.为什么说仓储、配送与线旁物料实行一体化管理是制造企业物流管理发展趋势
2.配送制与领料制或送料制相比有何好处
3.如何打破部门界限实现物料一体化物料配送管理
视频案例分析：东菱电器分三个阶段推行一体化物流配送成功案例分析
二、车间实物流与信息流
1.物料入厂
- 外库入厂
- 本地供应商JIT入厂
- 园区供应商排序入厂
- 循环取货（Milkrun）入厂
2.物料投入缓冲区
- 缓冲区拣货（扫描条码拉动外库、工业园区、供应商供货）与配送
4.线边消耗(扫描条码拉动缓冲区拣货）
5.空容器回收及条码操作程序
三、车间是否需要设置物料缓冲区
1.为何要设物料缓冲区
2.什么叫同层配送与非同层配送
3.同层配送为啥可不设物料缓冲区
视频案例分析：南京博峰电动工具同层配送案例分析
4.非同层配送为啥必须设置缓冲区
视频案例分析：上海友捷汽车设置缓冲区，解决不同楼层物料配送的电梯瓶颈问题
四、缓冲区和线边物料规划
1.如何设计缓冲区与线旁物料期量标准及拣货、配送时间节点
（1）如何根据产能、生产节拍及BOM计算物料消耗量；
（2）如何根据物料体积、物料消耗量、工位物料存放点空间及拣货周期确定配送间隔时间及线边物料存量；
（3）如何根据配送间隔时间，确定配送量；
（4）如何根据配送、取回容器及拣货时间确定发车配送波次时间。
视频案例分析：长安汽车物料配送规划案例分析
- 实战训练4：测定单位时间产量；根据单位时间产量，计算30分钟物料配送量； 根据30分钟物料需求量，测定物料拣货时间；测定配送所需时间、测定取回看板时间、根据拣货时间、配送时间
2.确定配送波次、如何确定缓冲区的补货点及补货方式
视频案例分析：金杯江森宝马5系列物料缓冲区电子标签拣货、条码补货分析
3.如何设置产线工位对缓冲区物料配送需求信息传送方式及手段
（1）两箱与看板周转
（2）按灯信息显示系统
（3）生产线传感器触发自动打印拣货单
（4）产线扫描条码传递配送需求信息
（5）生产线传感器触发货架电子标签
视频案例分析：博世电动工具先进的物料配送手段和配送方式视频展示
3.配送路径规划
（1）大件物料配送方式及路径规划
（2）通用件、标准件配送方式及路径规划
（3）拆箱件拣配方式及配送路径规划
（4）空容器回收方式及路径规划
视频案例分析：一汽大众成都工厂物料配送成功案例分析
五、如何进行拣货作业
1.拣货作业的相关概念，包括拣货、分货、补货、波次 、工位
2.先进的拣货作业信息传递方式
视频案例分析：博士电动工具扫描看板条码打印拣货清单拣货分析。
3.如何确定拣货批量，包括每批量包含订单（领料单）数、每批量包含品种数、每批量处理次数及批量拣货时间
4.拣货作业
（1）摘果式——按订单拣货
视频分析：一汽大众成都工厂采用电子标签拣货大幅提高拣货效率和准确率视频共享
（2）播种式——按品种批量拣货，然后分货
视频案例分析：福田物流中心批量拣货后进行分货作业分析
（3）大件直送工位
视频案例分析：美的空调大件物料通过悬挂链直送工位案例分析
5.如何提高拣货作业效率
（1）如何根据批量生产、排序生产及按台套生产的不同特点进行拣货单（配送单）处理与拆分
（2）何根据通用物料和专用物料需求关联性的不同特点，进行储位优化，减少拣货批次
（3）如何设置可视化电子标签或语音拣货系统提高拣货效率
（4）如何设置条码系统及无线通信系统提供拣货效率
案例分析：福田汽车物流中心拣货作业现场视频分享
六、物料配送运作程序
1.仓库如何根据生产计划BOM进行备料，大件物料等待直送工位；
2.车间缓冲区如何根据工单领料单去仓库领料；
3.缓冲区拣货员如何根据看板或计划进行拣货，并配送至各工位；
4.当消耗完一个单元物料时工位操作人员如何发出需求指令；
5.配送员如何根据看板或指令进行备料、配送及取货容器；
6.当缓冲区的库存下降低补货点时，如何进行补料。
视频案例分析：上海大众动力总成娄塘工厂物料配送运作过程案例分析
七、如何确定配送方式
1.两箱周转配送
视频案例分析：南京博峰电动工具看板两箱周转配送案例分析
2.按台套配送
视频案例分析：三一重工按台套拣货、配送案例分析
3.按排序配送
视频案例分析：东风日产按排序、电子标签、输送喂料系统配送案例分析
4.仓库大件直送工位
视频案例分析：重庆李尔座椅直送工位案例分析
5.自动输送装置喂料系统
视频案例分析：一汽大众成都工厂自动喂料配送方式分析
6.悬挂（悬链）系统
视频案例：美的空调悬挂链物料配送过程视频分析
7.AGV无人小车配送系统
视频案例分析：美的生活电器事业部顺德工厂无人小车配送视频分享
八、如何处理物料配送通常会出现的问题
1.如何应对生产异常对物料配送的影响
视频案例分析：美的空调、南京博峰电动工具、东莞泰日升设施可视化生产异常报警视频系统，快速处理生产异常案例分析
2.如何处理配送物料交接的问题
案例分析：三菱空调通过改进工位器具实现目视物料不交接，A类物料交接的案例分析
3.如何处理配送后物料差异的问题
案例分析：弗力加汽车空气滤芯器如何对车间诚信者实现奖励的方法杜绝舞弊行为的案例分析
第七部分 成品分拣、装车作业与运输管理
一、成品库如何同客服部门协调，提高出库效率
1.如何搞好成品库规划，衔接成品下线计划，确保先进先出、提高库位利用率
案例分析：北京北新建材成品库为车间成品入库作业人员提供成品储存计划及平面图，不免入库随意性视频分析。
2.如何提高储位利用率
视频案例分析：李锦记成品库如何根据客户订货的季节性、品种相关性、生产批量、成品包装体积及仓库储存设施等情况，合理规划货位的视频案例分析
3．成品库与客服部门在业务协调和信息沟通中存在的五大问题
案例分析：某公司因业务协调不良导致装运货车排队等待十几小时，成品库遭投述的教训。
- 成品库与客服部门在业务协调的五大内容
案例分析：京东商城利用先进的信息系统，合理调度车辆与仓储作业，提高装车作业效率的成功案例分。
5.如何提高成品库收货与发货效率
视频案例分析：浙江三花股份成品库实行货位看板管理，改变装卸工作业时需仓管员跟随的状况，减少人员编制，提高了作业效率的成功案例分析。
二、拣货、分货作业
1.订单处理
案例分析：联塑集团成品库根据客户装车顺序要求、车辆资源和仓库条件合理制定分拣、装车方案，缩短装车时间的案例分析。
2.合理确定拣货单位
3．快速拣货的三种方法及其适用情况
- 按品种进行播种式拣货与分货作业及其合理组织
视频案例分析：某物流中心采用电子标签提高分货效率和准确性的视频案例分析
- 按客户需求进行的摘果式间货作业及其合理组织
视频案例分析：翟光明考察日本物流业部分视频共享
三、如何提高装车作业效率
1.成品仓库如何提高与销售、客服部门的信息沟，提高出货效率
2.如何提高装卸工作业效率
3.如何减少车辆排队等待时间
案例分析：联塑集团建立可视化车辆装车指引、排队预约及动态跟踪信息平台案例分析
四、如何搞好运输跟踪与监控
1.运输不达的十大原因分析
2.运输跟踪的五大技巧
3.运输货损货差责任追索与事故处理
五、运输成本控制
1.运输成本构成分析工具
2.运输成本变动与价格调整方法
3.输物流成本的途径
六、如何处理客户缺货投述
1.客户投述的六大问题分析
2.处理货损货差的方法
视频案例分析：谭木匠利用分拣、装箱监控视频资料为处理客户缺货投述提供依据案例分析。
第八部分 如何实现企业物流自动化
一、自动化立体仓库
1.立体化仓库定义
2.自动化立体仓库的构成
3.自动化物流系统
4.自动化仓库的优点、功能和适合条件
5.自动化立体仓库进出库作业程序
视频案例分析：科伦药业成品自动立体仓库运作过程
二、自动装卸搬运技术
1.AGV无人小车
视频案例分析：风神物流公司应用AGV无人小车为日产汽车提供的物料配送
2.无人堆高车
视频案例分析：福田汽车配件物流中心采用无人堆高车作业
3.堆码机器人
视频案例分析：华晨宝马机器人堆码作业
三、自动拣货与分货技术
- 货叉式自动拣货装置
视频案例分析：德国电子行业自动拣货技术
- 跌落式自动拣货装置
视频案例分析：上海第一人民医院药房自动拣货系统
- 机器人拣货装置
视频案例分析：德国宝马冲压车间机器人拣货技术
四、自动分货集结技术
- 读码器扫描自动分货输送装置
视频案例分析：一汽大众转向盘、座椅和轮胎自动喂料系统
- 盘式自动输送分货装置
视频案例分析：香港机场行李输送系统
五、实行企业物流自动化的途径
1.自动化物流中心规划
- 如何确定自动化物流中心区域功能
- 自动化物流中心规划因考虑的关键因素
视频案例分析：一汽大众成都工厂自动化物流系统介绍
2.如何实行自动订货
3.如何实行入库上架自动化
4.如何实行下架、搬运（输送）自动化
- 如何实行拣货目视化，提供拣货效率
- 如何将RFID技术应用于收货、上架、下架、装车等作业
视频案例分析：成都一汽利用条码技术管理容器，实行一对一返空
案例分析：某企业仓储与物料配送绩效考核指标分析
【专家介绍】
翟光明讲师
上海交大硕士、国家注册高级咨询师，上汽集团培训中心物流供应链高级培训师，中德垮国企业培训中心（德国援助项目）、SGS、德国莱茵TVU高级顾问。根据ISO-9000、TS16949、GMP质量体系的要求，为几百家著名跨国公司和世界500强外资企业提供包括“招投标与合同管理案例分析、”采购合同管理与风险控制“战略供应链管理”“采购招标与合同管理”“供应商开发、评估与质量管理”、“采购管理实务”、“战略采购与成本降低”、“降低采购成本与谈判技巧”等课程培训和管理咨询十多年，在推进外资企业采购、物流管理本土化和国内企业同国际接轨方面具有非常丰富的培训和咨询实战经验，是国内制造型企业采购、物流与供应链及库存与仓储管理著名专家之一，任07年上海市教委重点项目“制造业物流实训中心”项目负责人， 07年中国制造业物流赴日本考察团团长，09年劳动社会保障部《制造业物料控制与仓储管理》职业培训教材编著、《采购与供应商管理》教材主编，10年劳动社会保障部上海职业鉴定中心物流师项目负责人之一，2011年国家仓储职业鉴定教材、题库总主编。
内训著名企业：
- 汽车、机车制造：华晨宝马、通用五菱汽车、江淮汽车、起亚汽车、比亚迪汽车、重庆长安汽车、重庆长安铃木汽车、北京奔驰汽车、奇瑞汽车、东风日产汽车、郑州日产、上海大众汽车、上海通用汽车、一汽集团、柳州（东风）汽车、宇通客车、五菱发动机、广本发动机、上海大众发动机、襄樊东风康明斯发动机、上海康明斯、一汽大众发动机、秦皇岛旭硝子汽车玻璃、上海耀华玻璃、、上海制动系统、宁波天合汽车、上海纳铁福转动轴、上海采埃孚汽车转向器、成都艾特航空、上海延锋伟世通汽车内饰件、重庆李尔汽车内饰件、南车集团四川资阳机车、株州电力机车、株州时代集团、青岛庞巴迪机车、美国西屋（中国）、阿尔斯通（天津）等。
- 移动电信、电力：西藏自治区移动、广东省移动、广西省移动、海南省移动、江苏省移动、天津市移动、顺德移动、佛山移动通讯、四川遂宁移动、、湛江移动、南通电信、四川电信、东软飞利普、广东北电、诺基亚通讯设备、上海阿尔卡特-贝尔、湛江电力、文城国家电网、大亚湾核电站、秦山核电站
- 电子、IT：东莞科泰电子、广东德赛电子、住友电工（上海）、亚星电子、上海联合汽车电子、长城电脑、上海达丰电脑、上海贝岭、上广NEC液晶显示器等。
- 化工/能源/冶炼备品备件（采购物流）：中海油湛江南油、湛江油服、天津渤海公司、中石油沈阳东北公司、北京中油测井、上海宝钢集团、宁夏青铜峡铝业、宁夏加宁铝业、中国铝业等。
- 家电、制冷、机械制造：、安徽滁州博西华制冷、上海开利空调、沈阳EMERSON谷轮冷冻机、三菱重工、青岛海尔、美的空调、TCL通信、九阳家电、上海松下电器、美的厨具、TCL家电百得（苏州）电动工具、上海通惠开利空调、杭州西子奥迪斯电梯等。
- 生物制药：上海施贵宝制药、上海先灵葆雅制药、上海三维制药、上海罗氏制药、西安杨森上海分公司、东瑞制药（苏州）、北京国药股份、上海国药股份、深圳一致药业、广州医药股份、上海医药集团、石家庄以岭药业、无锡阿斯利康制约等
- 饮料、食品：汇源果汁、光明乳业、蒙牛乳业、伊利乳业、青岛圣元乳业、西安银桥乳业、四川雪花华润啤酒、武汉百威啤酒、蒲田雪津啤酒、广东喜之郎集团、上海冠生园食品、上海一只鼎食品、东海粮油、中盛粮油、长沙卷烟厂、上海卷烟厂等。
第三方物流（3PL）/运输：中化国际、马士基（中国）、中远集团、中远厦门分公司、中外运集团、中储股份上海分公司、福州铁路分局、上海东昌西泰克、深圳航空、上海航空、上海虹桥国际机场、上海安吉TNT物流。
时间
十一月 14 (星期六) - 15 (星期日)
地点
上海
价格
4980
1411月全天15全面质量管理TQM(全天) 无锡 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月14-15日（周六周日、无锡某实践工厂开课） 课程对象：企业运营总监、质量管理、品管、工程师、供应链管理、研发管理相关人员等 课程费用：4680元/人 【课程背景】 在价格战愈演愈烈的红海中，什么才是您企业独一无二、无法被轻易复制的竞争优势？答案是：稳定卓越的质量口碑与可信赖的品牌形象。 全面质量管理（TQM）正是构建这一“质量护城河”的战略性管理体系。它远不止于“质量管理”，其本质是以质量为核心的企业经营哲学和管理模式。 您的企业是否正面临这样的困境？ “质量墙”林立：质量问题在部门间来回“踢皮球”，研发、生产、采购互相指责，根源问题无人解决。 体系“两张皮”：拥有ISO等各类证书，但体系文件在体系办，实际操作在现场，质量管理系统与实际运营脱节。 救火成常态：依赖最终检验来“把关”，质量问题频发，团队疲于奔命，客户投诉却依然不断。 成本居高不下：巨大的内外部损失成本（报废、返工、退货、索赔） silently侵蚀着企业利润。 这一切的根源在于：将质量视为“质量控制部门”的责任，而非全员、全过程、全企业的核心经营战略。 加入我们，学习如何将TQM从一套理论，转化为您企业文化的DNA，赢得市场的终极信任！ 【课程目标】 本课程旨在帮助学员从“质量管理者”转变为“质量经营者”，不仅掌握工具，更学会如何构建和领导一个高质量的组织系统。 1. 认知重塑：建立“大质量”与“经营思维” 目标： 深刻理解TQM作为企业核心经营战略的价值，打破“质量仅是符合标准”的狭隘观念。 具体产出： 能够从企业盈利和可持续发展的角度，阐述推行TQM的必要性与投资回报。 2. 体系构建：掌握TQM系统框架与核心支柱 目标： 系统学习TQM的四大核心支柱——全员参与、顾客导向、过程方法、持续改进，及其落地方法。 具体产出： 能够描绘出本公司实现“全面质量”的蓝图，识别当前管理体系与TQM要求的核心差距。 3. 工具应用：精通关键工具，驱动流程改善 目标： 超越QC七大工具，学习并应用QFD（质量功能展开）、FMEA（失效模式分析）、SPC（统计过程控制）、QCC（品管圈）活动等高级工具链。 具体产出： 能够将工具串联应用，从识别客户需求到预防问题发生，再到控制过程与激发团队改善。 4. 文化落地：打造持续改善的质量文化 目标： 学习如何领导质量变革，打破部门墙，建立有效的跨部门协作机制与激励机制。 【课程纲要】、 第一天： 一、全面质量管理概述 1、案例分析：从某汽车零件制造过程认识质量管理 2、质量和质量管理的基本概念 3、质量管理的发展历程 4、全面质量管理（TQM）的概念与内容 5、全面质量管理（TQM）与ISO9001/TS16949、精益生产的区别 6、分组练习：运用SIPOC过程识别法分析过程质量控制点 二、质量保证与质量管理“三步曲” 1、案例分析：客户为什么对投诉处理结果不满？ 2、质量保证与朱兰的质量管理“三步曲” 3、质量策划的内容与要点 4、质量控制的工具与技术 5、质量改进的方法与手段 6、分组练习：如何运用朱兰“三步曲”开展质量管理 三、全过程质量控制的方法与手段 1、案例分析：为什么中国汽车业干不过中国航天 2、概率统计与统计过程控制 3、抽样检验的基本思考 4、质量检验方法与风险防范 5、质量变异与波动控制 6、分组练习：运用控制图判定原则分析判断生产过程质量波动 四、全员质量管理的开展 1、案例分析：丰田在质量管理中的“自动化”思想 2、在质量管理中人的影响因素分析 3、让质量异常显在化以确保作业人员迅速识别 4、如何在操作中注入防错的机制 5、全员质量改善活动的展开 6、分组练习：分析某企业生产中的质量构成 第二天： 五、零缺陷质量管理的原则与方法 1、案例分析： 视频 《首席执行官》 2、零缺陷质量的概念及其提出 3、零缺陷质量管理的四大原则 4、实现零缺陷质量管理的方法与技巧 5、零缺陷质量管理中对SDCA循环的运用 6、分组练习：SDCA循环的运用 六、质量问题的分析与改进(工厂实践） 1、案例分析：汽车真的对香草雪糕过敏吗 2、现场质量问题的识别与改善（实践） 3、问题分析与解决的方法与工具 4、质量改进的DMAIC过程与内容 5、创新思维与改善的九大思考 6、分组练习：运用QC工具进行质量问题的分析解决 七、全部课程回顾与总结、学员感言 【专家介绍】 陈老师 实战运营管理专家，二十几年的职业生涯中，先后在国企、外企和民企担任中高级管理职务。先后从事设备管理、生产管理、质量管理、采购管理、工厂管理、集团运营体系构建和管理及公司整体管理等工作。深度熟悉和了解公司整体运营系统构建，5S推动实施，质量管理体系和模式的构建，精益生产模式的构建和运行，人才的培训和培养体系等，并在实际工作的不同岗位上予以实际践行，为所服务的公司带来业绩的同时，个人能力也得以不断提升。 多年生产运营管理实践，尤其是企业适合的质量管理系统构建和模式选择更是在不同类型的企业得以体现。十几年本土企业和十几年美资企业的工作经历，锻造了国际化先进管理模式和方法如何在本土企业推行和实施的丰富手段和经验。 【咨询专长】 精益生产系统 精益研发设计 精益六西格玛 价值工程 研发VSM 全面质量管理TQM 统计过程控制（SPC） 根本原因分析-8D质量系统架构等 供应商质量管理 【部分合作客户】 上海烟草机械、TDK东电化、威海奥文电机、上海交运汽车、中达电机、江苏盛虹、豪顿华工程、上海交运汽车、海斯坦普、博格思众、欧拓汽车、德力西、伟星新材、斯伦贝谢油田设备、国际煤机、马尼托瓦、东芝信息、上汽集团、格力电器、德力西电气、斯必能通讯、裕克施乐塑料、江麦德龙、北美联通讯、青岛昌隆、石家庄凯泉、上海奥美尼、上海神舟汽车、青岛卡奥电力、上海开能环保、艾博生物、梅特勒、扬州宝飞优斯、浙江欧迪恩、上海海立、河北电机、海龙阳精密、凯斯曼秦皇岛汽车、江苏亨通精工、伽蓝（集团）、九阳股份、泰尔茂医疗、海斯凯尔、耐世特、施耐德电气、利纳马汽车、开利空调、英格索兰、诺维信中国等等；
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：11月14-15日（周六周日、无锡某实践工厂开课）
课程对象：企业运营总监、质量管理、品管、工程师、供应链管理、研发管理相关人员等
课程费用：4680元/人
【课程背景】
在价格战愈演愈烈的红海中，什么才是您企业独一无二、无法被轻易复制的竞争优势？答案是：稳定卓越的质量口碑与可信赖的品牌形象。
全面质量管理（TQM）正是构建这一“质量护城河”的战略性管理体系。它远不止于“质量管理”，其本质是以质量为核心的企业经营哲学和管理模式。
您的企业是否正面临这样的困境？
“质量墙”林立：质量问题在部门间来回“踢皮球”，研发、生产、采购互相指责，根源问题无人解决。
体系“两张皮”：拥有ISO等各类证书，但体系文件在体系办，实际操作在现场，质量管理系统与实际运营脱节。
救火成常态：依赖最终检验来“把关”，质量问题频发，团队疲于奔命，客户投诉却依然不断。
成本居高不下：巨大的内外部损失成本（报废、返工、退货、索赔） silently侵蚀着企业利润。
这一切的根源在于：将质量视为“质量控制部门”的责任，而非全员、全过程、全企业的核心经营战略。
加入我们，学习如何将TQM从一套理论，转化为您企业文化的DNA，赢得市场的终极信任！
【课程目标】
本课程旨在帮助学员从“质量管理者”转变为“质量经营者”，不仅掌握工具，更学会如何构建和领导一个高质量的组织系统。
1. 认知重塑：建立“大质量”与“经营思维”
目标： 深刻理解TQM作为企业核心经营战略的价值，打破“质量仅是符合标准”的狭隘观念。
具体产出： 能够从企业盈利和可持续发展的角度，阐述推行TQM的必要性与投资回报。
2. 体系构建：掌握TQM系统框架与核心支柱
目标： 系统学习TQM的四大核心支柱——全员参与、顾客导向、过程方法、持续改进，及其落地方法。
具体产出： 能够描绘出本公司实现“全面质量”的蓝图，识别当前管理体系与TQM要求的核心差距。
3. 工具应用：精通关键工具，驱动流程改善
目标： 超越QC七大工具，学习并应用QFD（质量功能展开）、FMEA（失效模式分析）、SPC（统计过程控制）、QCC（品管圈）活动等高级工具链。
具体产出： 能够将工具串联应用，从识别客户需求到预防问题发生，再到控制过程与激发团队改善。
4. 文化落地：打造持续改善的质量文化
目标： 学习如何领导质量变革，打破部门墙，建立有效的跨部门协作机制与激励机制。
【课程纲要】、
第一天：
一、全面质量管理概述
1、案例分析：从某汽车零件制造过程认识质量管理
2、质量和质量管理的基本概念
3、质量管理的发展历程
4、全面质量管理（TQM）的概念与内容
5、全面质量管理（TQM）与ISO9001/TS16949、精益生产的区别
6、分组练习：运用SIPOC过程识别法分析过程质量控制点
二、质量保证与质量管理“三步曲”
1、案例分析：客户为什么对投诉处理结果不满？
2、质量保证与朱兰的质量管理“三步曲”
3、质量策划的内容与要点
4、质量控制的工具与技术
5、质量改进的方法与手段
6、分组练习：如何运用朱兰“三步曲”开展质量管理
三、全过程质量控制的方法与手段
1、案例分析：为什么中国汽车业干不过中国航天
2、概率统计与统计过程控制
3、抽样检验的基本思考
4、质量检验方法与风险防范
5、质量变异与波动控制
6、分组练习：运用控制图判定原则分析判断生产过程质量波动
四、全员质量管理的开展
1、案例分析：丰田在质量管理中的“自动化”思想
2、在质量管理中人的影响因素分析
3、让质量异常显在化以确保作业人员迅速识别
4、如何在操作中注入防错的机制
5、全员质量改善活动的展开
6、分组练习：分析某企业生产中的质量构成
第二天：
五、零缺陷质量管理的原则与方法
1、案例分析： 视频 《首席执行官》
2、零缺陷质量的概念及其提出
3、零缺陷质量管理的四大原则
4、实现零缺陷质量管理的方法与技巧
5、零缺陷质量管理中对SDCA循环的运用
6、分组练习：SDCA循环的运用
六、质量问题的分析与改进(工厂实践）
1、案例分析：汽车真的对香草雪糕过敏吗
2、现场质量问题的识别与改善（实践）
3、问题分析与解决的方法与工具
4、质量改进的DMAIC过程与内容
5、创新思维与改善的九大思考
6、分组练习：运用QC工具进行质量问题的分析解决
七、全部课程回顾与总结、学员感言
【专家介绍】
陈老师
实战运营管理专家，二十几年的职业生涯中，先后在国企、外企和民企担任中高级管理职务。先后从事设备管理、生产管理、质量管理、采购管理、工厂管理、集团运营体系构建和管理及公司整体管理等工作。深度熟悉和了解公司整体运营系统构建，5S推动实施，质量管理体系和模式的构建，精益生产模式的构建和运行，人才的培训和培养体系等，并在实际工作的不同岗位上予以实际践行，为所服务的公司带来业绩的同时，个人能力也得以不断提升。
多年生产运营管理实践，尤其是企业适合的质量管理系统构建和模式选择更是在不同类型的企业得以体现。十几年本土企业和十几年美资企业的工作经历，锻造了国际化先进管理模式和方法如何在本土企业推行和实施的丰富手段和经验。
【咨询专长】
精益生产系统 精益研发设计 精益六西格玛
价值工程 研发VSM 全面质量管理TQM
统计过程控制（SPC） 根本原因分析-8D质量系统架构等 供应商质量管理
【部分合作客户】
上海烟草机械、TDK东电化、威海奥文电机、上海交运汽车、中达电机、江苏盛虹、豪顿华工程、上海交运汽车、海斯坦普、博格思众、欧拓汽车、德力西、伟星新材、斯伦贝谢油田设备、国际煤机、马尼托瓦、东芝信息、上汽集团、格力电器、德力西电气、斯必能通讯、裕克施乐塑料、江麦德龙、北美联通讯、青岛昌隆、石家庄凯泉、上海奥美尼、上海神舟汽车、青岛卡奥电力、上海开能环保、艾博生物、梅特勒、扬州宝飞优斯、浙江欧迪恩、上海海立、河北电机、海龙阳精密、凯斯曼秦皇岛汽车、江苏亨通精工、伽蓝（集团）、九阳股份、泰尔茂医疗、海斯凯尔、耐世特、施耐德电气、利纳马汽车、开利空调、英格索兰、诺维信中国等等；
时间
十一月 14 (星期六) - 15 (星期日)
地点
无锡
价格
4680
1411月全天15企业档案管理全流程数字化赋能实操培训(全天) 广州 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月14-15日广州 课程对象：各企、事业单位各级各部门、办公室、综合管理、人力资源、资料管理中心、文控中心、信息管理、工程项目档案资料员、科室主任及部门经理等各类档案管理专兼职人员等 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 新《档案法》和电子档案相关国标行标陆续施行，如何赋能企业各种类档案管理？ l如何解析《电子档案管理办法》和电子档案国标规范落地，快速实现企业档案管理数字化？ l如何构建集团管控模式下的全流程、规范化、标准化、科学精益化的档案管理机制和制度创新？ l如何快速补充档案管理缺失的专业知识和工具方法？如何将各专项档案的法规、国标解析落地规范操作？ 本课程将为您和您的公司全面解决以上问题，并给您提供全面专业的解决思路和方案及辅导。 数字化时代，档案管理数字化已成为企业档案管理现代化的标志。本课程是博文老师15年各行业企业内训辅导和公开课的综合实践经验总结和电子档案国标落地解析及新技术应用研究的结晶。课程将以数字化赋能为导向，导入公司治理原理、数字化管理和如何AI+新技术的新思维，新思想方法，通过全面解析档案管理新国策新法规及新国标新行标、新规范落地企业，结合观念和管理创新及数字化等新技术应用形成一套规范操作的工具方法论提供给学员，学以致用对企业档案全生命周期的价值研究及全流程操作实务的系统研习，帮助学员提升专业理论和规范实操技能及工作效能，为企业建立数字化档案管理系统夯实基础！ 系统学习本课程，可实现： ●树立依法依规管理档案和与时俱进的新思维。学习解析新《档案法》及相关法规规定、标准，建立正确的数字化管理档案和与时俱进管理档案的新思维，提高档案管理的高度和视野，夯实规范管理和创新实践的基础。 ●掌握企业档案管理的各项标准和规定。夯实企业档案规范管理和高效管理和与时俱进的基础； ●掌握企业档案管理科学分类和规范操作。包括管理类（文书）、运营、生产制造、设备资产、科研、业务市场营销、客户、合同、质量管理、人事、会计、工程、环境保护、职业健康等所有档案的科学规范专业化分类，学会构建本企业档案分类方案、标准。快速提高档案规范水平和规范应用服务基础；●掌握各类档案归档整理立卷的规范化操作。包括各种归档资料的收集鉴别、整理分类、组件组卷、立卷编码、著录归档、借阅应用、鉴定销毁、总结改进的全流程全生命周期的相关标准规范方法，提高档案管理的规范水平，夯实各类档案的科学管理的专业规范基础； ●掌握档案的保管应用规范化操作。包括入库排柜、保管保护、查阅使用管控，为夯实知识化服务与应用效率夯实基础； ●学习掌握企业档案数字化建设要务。包括纸质档案的数字化、数字化国标管理落地实操及档案安全管控要领，软件系统的构建规划和选配，为建立与时俱进的数字化企业档案管理系统夯实基础。 ●掌握构建一套规范化的制度体系和业务规范及操作标准。通过2天系统学习，快速提升学员专业知识和政策法规标准落地水平，赋能业务技能和能力。学会为所在公司建立专业、规范和高效的档案管理系统和制度体系！ 【课程纲要】 引子：档案丢了引发的思考---企业档案管理问题回顾与分析 第一篇：新时势与专业原理理念篇 第一讲、AI智能化时代档案管理新趋势新国策新挑战新理念 1.1AI智能化时代企业管理新模式新特点新认识 1.2档案在企业创造价值中的价值和定位 ---企业价值创造过程档案与企业知识经验的关系及管理本质 1.3档案管理的新形势、新国策、新挑战---新《档案法》《发展纲要》、新技术应用 1.4企业档案管理的法定责任与角色定位与任务 案例分享： 1）AI时代管理的特征互动 2）价值链中的企业知识分布与档案识别 3）新法规新相关国策解读分享 第二讲、AI时代企业档案及档案管理基础知识概述 2.1什么是档案？档案的核心要素和重要作用 2.2现代企业档案及档案管理的涵义、特点、内容范围与目的作用 2.4现代企业档案的基本类型及特征 2.5AI+时代的企业档案管理发展新趋势 案例互动： 1）现代企业档案管理的价值 2）企业档案管理范围划分互动 第三讲、企业档案生命周期原理及其新技术归档识别 3.1企业档案生命周期原理及其产生的特点 3.2企业档案资料归档节点识别 1）企业纸质档案资料归档节点识别 2）办公自动化的归档文件归档节点识别 3）其他外来档案归档节点识别 3.3如何利用AI+新技术识别归档资料？ 案例与互动： 1）企业档案产生的流程节点识别 2）AI+新技术识别档案价值案例 第四讲、基于AI+数字化的企业档案管理基础构建要领 4.1企业档案管理最新国标全面解读及科学落地的规则 4.2企业各类档案科学分类标准构建及方案编制 4.3档案数字化编码标识规则构建要领 案例互动： 1）企业档案分类与标识规范标准数字化方案表 2）数字化编码案例分享 第二篇：全流程规范实务篇 第五讲、归档资料的收集鉴别、分类整理、组件组卷操作指引 5.1档案与文件资料的区别、档案件与卷、全宗、卷宗的定义及其关系 5.2归档资料的收集与识别、分类整理 5.3档案成卷及归档资料的组件和组卷 5.4案卷内归档资料的排列编页 案例互动： 1）归档资料的收集识别 2）件与卷的关系互动 第六讲、档案的立卷与档号编制及数字化编码标识指引 6.1档案立卷与案卷的涵义、立卷的目的与意义 6.2档案立卷的原则和方法及操作要领 6.3案卷的档号章编制与数字化编码标识创新---条码等新技术的应用 6.4案卷的整理五步法及装订标准及操作要领 案例互动： 1）档案装订标准尺寸及国标解读 2）整理五步法 3）案卷数字化编码标识案例 第七讲、企业档案的著录归档、入库上架排柜 7.1 档案的著录及其内涵及著录要领 7.2 档案的卷盒规格及装盒要领 7.3 档案的入库上柜（架）及排柜要领 案例互动： 1）著录目录表 2）排柜案例 第八讲、企业档案库（室）规划及数字化库房建设与管理 8.1档案库（室）的基本标准要求与技术参数 8.2档案库（室）的规划基本要领及要求 8.3档案库房档案柜（架）的双维度规划法要领 8.4档案库建设规技术参数及注意事项 8.5档案库房的“十防”措施的常态化管理检查技巧 案例与互动： 1）“三铁三室十防” 2）相关国标行标规定解读 第九讲、企业档案的保管维护、应用与鉴定销毁 9.1企业档案日常保管维护要领 9.2企业档案的应用与管理要领 9.3企业档案的到期鉴定与销毁 案例互动： 1）档案的保管维护制度范例 2）到期鉴定销毁制度 第三篇：专项档案实务篇 第十讲、人事档案规范化管理实务精要 ---中组部新条例及相关政策执行解析 10.1人事档案管理系列政策解读 10.2人事档案的归档资料范围与分类标准规定 10.3人事档案的立档与组卷立卷要领 10.4人事档案案卷的数字化编码标识规则构建（电子化目录库构建） 10.5人事档案的著录归档、保管 10.6人事档案的应用、转移与社会化管理 10.7人事档案的专项审核与问题处理政策解读析 案例互动： 1）人事归档档案资料分类 2）最新国家相关规范条例解读 第十一讲、工程项目及科技档案规范化管理实务精要 ---GB/T50328国标及科技档案相关规范落地执行解析 11.1工程项目档案和科技档案的定义、特点、内容范围、管理目的和作用 11.2工程项目档案和科技档案管理最新国标及相关标准解读与落地要求 11.3工程项目档案的管理责任关系与职责界定 11.4工程项目档案的组卷立卷方法和著录及数字化编码标识 11.5工程项目档案的关键资料（报建、设计、成本）管控要领 11.6工程项目档案的验收、移交入馆及注意事项---最新国标相关规范解读 11.7工程项目档案的数字化、制度化与关键管控措施 案例分享： 1）工程档案最新国标GBT50328和科技档案管理规定解读 2）工程档案和科技档案归档资料形成特点和节点识别 3）影响工程预结算的资料识别 第十二讲、职业卫生档案规范化管理实务精要 ---《职业健康防治法》和《职业卫生档案管理规范》落地执行解析 12.1职业卫生档案管理的新法规及违反管理的行政处罚 12.2何谓职业卫生档案？有何特点和作用及意义 12.3职业卫生档案建立的依据、原则及归档要求 12.4职业卫生档案的内容及其构成 12.5职业卫生档案六大内容规范要求实操指引 12.6职业卫生档案规范化组卷立卷实操指引 案例互动：1）《职业卫生档案管理规范》（安健〔2013〕171号）解读 第四篇：电子化数字化篇 第十三讲、企业档案管理数字化建设概述 13.1我国档案管理信息化数字化建设发展回顾与展望 13.2企业档案管理信息化数字化及其建设核心内容概述 13.3企业档案管理信息化数字化建设的新政新规解读 1、电子档案国标GBT18894解读 2、电子档案管理办法解读 互动与案例： 1）档案信息化数字化建设相关政策法规解读 2）企业档案数字化新规列表 第十四讲、档案电子化数智化相关法规与国标解读 14.1何谓档案数字化？数字化档案？企业档案管理数字化？ 14.2企业数字化转型进程中的档案管理形势解读 14.3档案管理数字化的内容范围及基本流程 14.4企业档案数字化的基本方法----数字档案室建设 14.5企业档案数字化的相关规范标准解读 互动与案例： 1）国家相关规范标准（“企业数字档案室建设指南”）解解读 2）企业档案数字化建设标杆经验分享 第十五讲、企业档案数智化建设与AI+新技术应用要务 15.1企业传统实体档案的数字化 15.2企业电子文档的数字化 15.3电子文件元数据标准解读 15.4数字化文档管理系统的功能及关键点 15.5企业数字档案室建设的规范指引与安全管控 互动与案例： 1）“企业数字档案室建设指南”落地解读 2）电子档案相关规定标准解读 第五篇：制度创新篇 第十六讲、基于新技术应用及高效能的企业档案管理业务规范与制度创新 16.1企业档案管理业务规范与管理目标提取及KPI顶层设计 16.2档案管理与业务流程规划及流程图编制要领 16.3企业档案管理全流程管控模式与责任架构设计 案例互动： 1）企业档案业务规范规划与管理目标设计 2）可视化全流程范例 第十七讲、基于数字化的档案管理全流规范程操作标准与管控构建要领 17.1 企业档案管理全流程规范化操作标准与管控节点设计要领 17.2 企业档案管理责任岗位操作指引设计要领 案例互动： 档案管理全流程步骤和操作标准范例、创新制度模板分享 Q&A：学员问题解答 结语：企业档案管理是一门综合多领域专业内容的管理实践的学问，更是一套企业知识资产和信息资源管理的科学工具方法论。本课程将帮助您修炼成为优秀专业的档案管理专家，为您成为企业知识资产和信息资源管理专家赋能！ 【专家介绍】 博文（Bowen）老师 ◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师； ◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家； ◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善，专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。 咨询项目背景： 具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。 主要课程系列： ☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理（已12年公开课）☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列（10年）☆公文文书写作规范与技巧（内训和公开课已18年） 工作背景： 有20多年外经贸部门、大型外资（新港台资）企业高管、管理咨询顾问的工作经历，曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构：外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业，包括：新IPC 集团（ IT制造、地产）、ES集团（地产）、物科技（港上市）、PTS 集团（台上市）、MXL （摩托罗拉合作公司）。曾任兼任集团下属物业公司总经理6年。 管理咨询、教育训练成功案例：（尚未详列） 平安银行、中铝集团、联想惠阳、福建兴业、江西电信、常林集团、华润银行、澳银基金、文山移动、名雕、银仕来、深圳移动、韩通船舶、温氏、安吉尔、新兴地产、广丰卷烟、华兴玻璃、深港驾校、利合地产、深保利、诚业家具、新中源、佳兆业、兄弟工业、内蒙商行、惠州燃气、卓宝、中国安防、北方电力、太原兴业、泛亚人力、特发、广电股份、劲嘉彩印、玉溪矿业、万达、中大、云南移动、周口移动、中远航运、讯方通信、徐工、鹏华基金、华贸、深农商行、江门农商行、淮安农行、南京移动、龙江移动、天河城、安徽联通、浙江电信、浙江移动、西部机场、徐工、华达地产、津村药业、桂林移动、海印、众生药业、中电电子、中捷集团、惠电力、发耳电厂、华润电力、佛山公控、上海移动、成都联想、深联通、宁波银行、露天煤业、准能、白沙物流、上海三国、昌河汽车、珠海农商行、华能、华电、华侨城、广西移动、东莞移动、版纳移动、师宗供电、勐腊供电、常德烟机、金活医药、天津农行、江西农行、柳州银行、河北移动、陕西移动、青海电力、广东人寿、海油发展、联友科技、沈阳造币、北京汉典、招商物业、招商港湾、深业集团、正昌、路桥信息、广西各地市移动、神朔、东长集团、新界泵业、永高、颐得物业、AEON、一汽技术、一汽佛山、沙角电厂、江苏银行、湖南大学、圣奥化学、思维科技、京信通信、泽信地产、长丰汽车、武汉联投、绿景地产、保利、维业装饰、郑州地产、深业中城、中房、蓝天集团、美兰免税、华侨城、湖北移动、茂名移动、揭阳移动、海南航空、海南移动、佛山移动、武汉移动、贵州移动、珠海广电、西藏联通、京煤集团、中冶、浙江中行、广州中行、襄阳建行、杭州银行、宁波银行、安徽移动、四川移动、茅台、贵州工行、富基地产、广西联通、兴进地产、河北铁塔、锦富、深河投资、浦东港城、大汉集团、汾酒集团、苏州城投、中国核电、中海壳牌、理光中国、阳江核电、中铁十八局、中建二局、绿城中国、中电、中移动设计院、移动软件、丽珠药业、中粮生物、利口福、国微电子、协合新能源、5G研究院、东莞电力、国汽创新中心---- 核心课程公开课及内训辅导方案： ◎精益管理系统 ◎人力 资源 管理 体系◎ 梯队人才建设与教育训练体系◎行 政文书档案管 理及财务管理体系 授课风格：☆互动启发，理论精讲； ☆案例分析，现场点评； ☆激情、实战与实用； ☆通俗幽默，趣味生动。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：11月14-15日广州
课程对象：各企、事业单位各级各部门、办公室、综合管理、人力资源、资料管理中心、文控中心、信息管理、工程项目档案资料员、科室主任及部门经理等各类档案管理专兼职人员等
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
新《档案法》和电子档案相关国标行标陆续施行，如何赋能企业各种类档案管理？
l如何解析《电子档案管理办法》和电子档案国标规范落地，快速实现企业档案管理数字化？
l如何构建集团管控模式下的全流程、规范化、标准化、科学精益化的档案管理机制和制度创新？
l如何快速补充档案管理缺失的专业知识和工具方法？如何将各专项档案的法规、国标解析落地规范操作？
本课程将为您和您的公司全面解决以上问题，并给您提供全面专业的解决思路和方案及辅导。
数字化时代，档案管理数字化已成为企业档案管理现代化的标志。本课程是博文老师15年各行业企业内训辅导和公开课的综合实践经验总结和电子档案国标落地解析及新技术应用研究的结晶。课程将以数字化赋能为导向，导入公司治理原理、数字化管理和如何AI+新技术的新思维，新思想方法，通过全面解析档案管理新国策新法规及新国标新行标、新规范落地企业，结合观念和管理创新及数字化等新技术应用形成一套规范操作的工具方法论提供给学员，学以致用对企业档案全生命周期的价值研究及全流程操作实务的系统研习，帮助学员提升专业理论和规范实操技能及工作效能，为企业建立数字化档案管理系统夯实基础！
系统学习本课程，可实现：
●树立依法依规管理档案和与时俱进的新思维。学习解析新《档案法》及相关法规规定、标准，建立正确的数字化管理档案和与时俱进管理档案的新思维，提高档案管理的高度和视野，夯实规范管理和创新实践的基础。
●掌握企业档案管理的各项标准和规定。夯实企业档案规范管理和高效管理和与时俱进的基础；
●掌握企业档案管理科学分类和规范操作。包括管理类（文书）、运营、生产制造、设备资产、科研、业务市场营销、客户、合同、质量管理、人事、会计、工程、环境保护、职业健康等所有档案的科学规范专业化分类，学会构建本企业档案分类方案、标准。快速提高档案规范水平和规范应用服务基础；●掌握各类档案归档整理立卷的规范化操作。包括各种归档资料的收集鉴别、整理分类、组件组卷、立卷编码、著录归档、借阅应用、鉴定销毁、总结改进的全流程全生命周期的相关标准规范方法，提高档案管理的规范水平，夯实各类档案的科学管理的专业规范基础；
●掌握档案的保管应用规范化操作。包括入库排柜、保管保护、查阅使用管控，为夯实知识化服务与应用效率夯实基础；
●学习掌握企业档案数字化建设要务。包括纸质档案的数字化、数字化国标管理落地实操及档案安全管控要领，软件系统的构建规划和选配，为建立与时俱进的数字化企业档案管理系统夯实基础。
●掌握构建一套规范化的制度体系和业务规范及操作标准。通过2天系统学习，快速提升学员专业知识和政策法规标准落地水平，赋能业务技能和能力。学会为所在公司建立专业、规范和高效的档案管理系统和制度体系！
【课程纲要】
引子：档案丢了引发的思考—企业档案管理问题回顾与分析
第一篇：新时势与专业原理理念篇
第一讲、AI智能化时代档案管理新趋势新国策新挑战新理念
1.1AI智能化时代企业管理新模式新特点新认识
1.2档案在企业创造价值中的价值和定位
—企业价值创造过程档案与企业知识经验的关系及管理本质
1.3档案管理的新形势、新国策、新挑战—新《档案法》《发展纲要》、新技术应用
1.4企业档案管理的法定责任与角色定位与任务
案例分享：
1）AI时代管理的特征互动
2）价值链中的企业知识分布与档案识别
3）新法规新相关国策解读分享
第二讲、AI时代企业档案及档案管理基础知识概述
2.1什么是档案？档案的核心要素和重要作用
2.2现代企业档案及档案管理的涵义、特点、内容范围与目的作用
2.4现代企业档案的基本类型及特征
2.5AI+时代的企业档案管理发展新趋势
案例互动：
1）现代企业档案管理的价值
2）企业档案管理范围划分互动
第三讲、企业档案生命周期原理及其新技术归档识别
3.1企业档案生命周期原理及其产生的特点
3.2企业档案资料归档节点识别
1）企业纸质档案资料归档节点识别
2）办公自动化的归档文件归档节点识别
3）其他外来档案归档节点识别
3.3如何利用AI+新技术识别归档资料？
案例与互动：
1）企业档案产生的流程节点识别
2）AI+新技术识别档案价值案例
第四讲、基于AI+数字化的企业档案管理基础构建要领
4.1企业档案管理最新国标全面解读及科学落地的规则
4.2企业各类档案科学分类标准构建及方案编制
4.3档案数字化编码标识规则构建要领
案例互动：
1）企业档案分类与标识规范标准数字化方案表
2）数字化编码案例分享
第二篇：全流程规范实务篇
第五讲、归档资料的收集鉴别、分类整理、组件组卷操作指引
5.1档案与文件资料的区别、档案件与卷、全宗、卷宗的定义及其关系
5.2归档资料的收集与识别、分类整理
5.3档案成卷及归档资料的组件和组卷
5.4案卷内归档资料的排列编页
案例互动：
1）归档资料的收集识别
2）件与卷的关系互动
第六讲、档案的立卷与档号编制及数字化编码标识指引
6.1档案立卷与案卷的涵义、立卷的目的与意义
6.2档案立卷的原则和方法及操作要领
6.3案卷的档号章编制与数字化编码标识创新—条码等新技术的应用
6.4案卷的整理五步法及装订标准及操作要领
案例互动：
1）档案装订标准尺寸及国标解读
2）整理五步法
3）案卷数字化编码标识案例
第七讲、企业档案的著录归档、入库上架排柜
7.1 档案的著录及其内涵及著录要领
7.2 档案的卷盒规格及装盒要领
7.3 档案的入库上柜（架）及排柜要领
案例互动：
1）著录目录表
2）排柜案例
第八讲、企业档案库（室）规划及数字化库房建设与管理
8.1档案库（室）的基本标准要求与技术参数
8.2档案库（室）的规划基本要领及要求
8.3档案库房档案柜（架）的双维度规划法要领
8.4档案库建设规技术参数及注意事项
8.5档案库房的“十防”措施的常态化管理检查技巧
案例与互动：
1）“三铁三室十防”
2）相关国标行标规定解读
第九讲、企业档案的保管维护、应用与鉴定销毁
9.1企业档案日常保管维护要领
9.2企业档案的应用与管理要领
9.3企业档案的到期鉴定与销毁
案例互动：
1）档案的保管维护制度范例
2）到期鉴定销毁制度
第三篇：专项档案实务篇
第十讲、人事档案规范化管理实务精要
—中组部新条例及相关政策执行解析
10.1人事档案管理系列政策解读
10.2人事档案的归档资料范围与分类标准规定
10.3人事档案的立档与组卷立卷要领
10.4人事档案案卷的数字化编码标识规则构建（电子化目录库构建）
10.5人事档案的著录归档、保管
10.6人事档案的应用、转移与社会化管理
10.7人事档案的专项审核与问题处理政策解读析
案例互动：
1）人事归档档案资料分类
2）最新国家相关规范条例解读
第十一讲、工程项目及科技档案规范化管理实务精要
—GB/T50328国标及科技档案相关规范落地执行解析
11.1工程项目档案和科技档案的定义、特点、内容范围、管理目的和作用
11.2工程项目档案和科技档案管理最新国标及相关标准解读与落地要求
11.3工程项目档案的管理责任关系与职责界定
11.4工程项目档案的组卷立卷方法和著录及数字化编码标识
11.5工程项目档案的关键资料（报建、设计、成本）管控要领
11.6工程项目档案的验收、移交入馆及注意事项—最新国标相关规范解读
11.7工程项目档案的数字化、制度化与关键管控措施
案例分享：
1）工程档案最新国标GBT50328和科技档案管理规定解读
2）工程档案和科技档案归档资料形成特点和节点识别
3）影响工程预结算的资料识别
第十二讲、职业卫生档案规范化管理实务精要
—《职业健康防治法》和《职业卫生档案管理规范》落地执行解析
12.1职业卫生档案管理的新法规及违反管理的行政处罚
12.2何谓职业卫生档案？有何特点和作用及意义
12.3职业卫生档案建立的依据、原则及归档要求
12.4职业卫生档案的内容及其构成
12.5职业卫生档案六大内容规范要求实操指引
12.6职业卫生档案规范化组卷立卷实操指引
案例互动：1）《职业卫生档案管理规范》（安健〔2013〕171号）解读
第四篇：电子化数字化篇
第十三讲、企业档案管理数字化建设概述
13.1我国档案管理信息化数字化建设发展回顾与展望
13.2企业档案管理信息化数字化及其建设核心内容概述
13.3企业档案管理信息化数字化建设的新政新规解读
1、电子档案国标GBT18894解读
2、电子档案管理办法解读
互动与案例：
1）档案信息化数字化建设相关政策法规解读
2）企业档案数字化新规列表
第十四讲、档案电子化数智化相关法规与国标解读
14.1何谓档案数字化？数字化档案？企业档案管理数字化？
14.2企业数字化转型进程中的档案管理形势解读
14.3档案管理数字化的内容范围及基本流程
14.4企业档案数字化的基本方法—-数字档案室建设
14.5企业档案数字化的相关规范标准解读
互动与案例：
1）国家相关规范标准（“企业数字档案室建设指南”）解解读
2）企业档案数字化建设标杆经验分享
第十五讲、企业档案数智化建设与AI+新技术应用要务
15.1企业传统实体档案的数字化
15.2企业电子文档的数字化
15.3电子文件元数据标准解读
15.4数字化文档管理系统的功能及关键点
15.5企业数字档案室建设的规范指引与安全管控
互动与案例：
1）“企业数字档案室建设指南”落地解读
2）电子档案相关规定标准解读
第五篇：制度创新篇
第十六讲、基于新技术应用及高效能的企业档案管理业务规范与制度创新
16.1企业档案管理业务规范与管理目标提取及KPI顶层设计
16.2档案管理与业务流程规划及流程图编制要领
16.3企业档案管理全流程管控模式与责任架构设计
案例互动：
1）企业档案业务规范规划与管理目标设计
2）可视化全流程范例
第十七讲、基于数字化的档案管理全流规范程操作标准与管控构建要领
17.1 企业档案管理全流程规范化操作标准与管控节点设计要领
17.2 企业档案管理责任岗位操作指引设计要领
案例互动：
档案管理全流程步骤和操作标准范例、创新制度模板分享
Q&A：学员问题解答
结语：企业档案管理是一门综合多领域专业内容的管理实践的学问，更是一套企业知识资产和信息资源管理的科学工具方法论。本课程将帮助您修炼成为优秀专业的档案管理专家，为您成为企业知识资产和信息资源管理专家赋能！
【专家介绍】
博文（Bowen）老师
◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师；
◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家；
◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善，专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。
咨询项目背景：
具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。
主要课程系列：
☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理（已12年公开课）☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列（10年）☆公文文书写作规范与技巧（内训和公开课已18年）
工作背景：
有20多年外经贸部门、大型外资（新港台资）企业高管、管理咨询顾问的工作经历，曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构：外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业，包括：新IPC 集团（ IT制造、地产）、ES集团（地产）、物科技（港上市）、PTS 集团（台上市）、MXL （摩托罗拉合作公司）。曾任兼任集团下属物业公司总经理6年。
管理咨询、教育训练成功案例：（尚未详列）
平安银行、中铝集团、联想惠阳、福建兴业、江西电信、常林集团、华润银行、澳银基金、文山移动、名雕、银仕来、深圳移动、韩通船舶、温氏、安吉尔、新兴地产、广丰卷烟、华兴玻璃、深港驾校、利合地产、深保利、诚业家具、新中源、佳兆业、兄弟工业、内蒙商行、惠州燃气、卓宝、中国安防、北方电力、太原兴业、泛亚人力、特发、广电股份、劲嘉彩印、玉溪矿业、万达、中大、云南移动、周口移动、中远航运、讯方通信、徐工、鹏华基金、华贸、深农商行、江门农商行、淮安农行、南京移动、龙江移动、天河城、安徽联通、浙江电信、浙江移动、西部机场、徐工、华达地产、津村药业、桂林移动、海印、众生药业、中电电子、中捷集团、惠电力、发耳电厂、华润电力、佛山公控、上海移动、成都联想、深联通、宁波银行、露天煤业、准能、白沙物流、上海三国、昌河汽车、珠海农商行、华能、华电、华侨城、广西移动、东莞移动、版纳移动、师宗供电、勐腊供电、常德烟机、金活医药、天津农行、江西农行、柳州银行、河北移动、陕西移动、青海电力、广东人寿、海油发展、联友科技、沈阳造币、北京汉典、招商物业、招商港湾、深业集团、正昌、路桥信息、广西各地市移动、神朔、东长集团、新界泵业、永高、颐得物业、AEON、一汽技术、一汽佛山、沙角电厂、江苏银行、湖南大学、圣奥化学、思维科技、京信通信、泽信地产、长丰汽车、武汉联投、绿景地产、保利、维业装饰、郑州地产、深业中城、中房、蓝天集团、美兰免税、华侨城、湖北移动、茂名移动、揭阳移动、海南航空、海南移动、佛山移动、武汉移动、贵州移动、珠海广电、西藏联通、京煤集团、中冶、浙江中行、广州中行、襄阳建行、杭州银行、宁波银行、安徽移动、四川移动、茅台、贵州工行、富基地产、广西联通、兴进地产、河北铁塔、锦富、深河投资、浦东港城、大汉集团、汾酒集团、苏州城投、中国核电、中海壳牌、理光中国、阳江核电、中铁十八局、中建二局、绿城中国、中电、中移动设计院、移动软件、丽珠药业、中粮生物、利口福、国微电子、协合新能源、5G研究院、东莞电力、国汽创新中心—-
核心课程公开课及内训辅导方案：
◎精益管理系统 ◎人力 资源 管理 体系◎ 梯队人才建设与教育训练体系◎行 政文书档案管 理及财务管理体系
授课风格：☆互动启发，理论精讲； ☆案例分析，现场点评； ☆激情、实战与实用； ☆通俗幽默，趣味生动。
时间
十一月 14 (星期六) - 15 (星期日)
地点
广州
价格
4800
1411月全天15人力资源数字化+AI分析思维与决策驱动(全天) 杭州 价格: 5980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月14-15日杭州 课程费用：¥5980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 数据时代人力资源的工作已经不能单靠HR的直觉来做决定了，日新月异的数字时代，多元化的员工结构，人力资源各模块大量的基础数据，人力资源从业者需要从传统的人力资源工作思维想数字化思维转型，数据驱动业务，提升人力资源工作运营效率。 1、构建体系化的人员各模块的数据标准表 2、构建标准化的人力资源各模块的数据关键指标 3、构建人力资源的数字化管理体系 4、学习AI 在人力资源各模块的高效应用 【课程纲要】 一：人力资源数字化转型的价值 1.1 WHY 人力资源数据化转型价值 – 人力资源决策的数字化支撑，数字化降本增效 1.2 HOW 人力资源数字体系化底层架构逻辑 – 数据标准化，分析业务化，，模型可视化，智能化 1.3WHAT People Analyst 人力资源数字化转型案例分享 二、人力资源 数字化+AI 转型的趋势 1、人力资源数字化+AI 数智化发展趋势 2、人力资源AI 智能体 打造企业专属数字员工 3、人力资源的业务化+数字化 分析思维 三、人力资源数字转型的分析流程六步骤和体系构建 1、人力资源各模块的关键指标的梳理 – 人力数据指标仓构建，定义和计算 2、人力资源标准数据表的构建- 人力资源数据表的清洗和表格设计 3、人力资源各模块数据表的关联 4、人力资源数据分析的维度和逻辑 5、人力资源各模块数据BI 数据仪表盘的设计和构建 – 数据可视化体系 6、人力资源数据分析思维，分析报告 – 数据描述 ，数据诊断，解决方案- 数据预测 案例实操分析： 1、根据数据分析流程，完成 某零售公司人员组织结构的数据分析流程，构建人员组织结构的数据仪表盘 2、根据完成的人员组织结构数据仪表盘，分析该公司的人员组织结构数据，分析管理层的人员指标结构，诊断人员结构的问题，并给出解决方案 步骤一、人力资源各模块关键数据指标体系的构建 •人员流动和离职关键指标：
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：11月14-15日杭州
课程费用：¥5980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
数据时代人力资源的工作已经不能单靠HR的直觉来做决定了，日新月异的数字时代，多元化的员工结构，人力资源各模块大量的基础数据，人力资源从业者需要从传统的人力资源工作思维想数字化思维转型，数据驱动业务，提升人力资源工作运营效率。
1、构建体系化的人员各模块的数据标准表
2、构建标准化的人力资源各模块的数据关键指标
3、构建人力资源的数字化管理体系
4、学习AI 在人力资源各模块的高效应用
【课程纲要】
一：人力资源数字化转型的价值
1.1 WHY 人力资源数据化转型价值 – 人力资源决策的数字化支撑，数字化降本增效
1.2 HOW 人力资源数字体系化底层架构逻辑 – 数据标准化，分析业务化，，模型可视化，智能化
1.3WHAT People Analyst 人力资源数字化转型案例分享
二、人力资源 数字化+AI 转型的趋势
1、人力资源数字化+AI 数智化发展趋势
2、人力资源AI 智能体 打造企业专属数字员工
3、人力资源的业务化+数字化 分析思维
三、人力资源数字转型的分析流程六步骤和体系构建
1、人力资源各模块的关键指标的梳理 – 人力数据指标仓构建，定义和计算
2、人力资源标准数据表的构建- 人力资源数据表的清洗和表格设计
3、人力资源各模块数据表的关联
4、人力资源数据分析的维度和逻辑
5、人力资源各模块数据BI 数据仪表盘的设计和构建 – 数据可视化体系
6、人力资源数据分析思维，分析报告 – 数据描述 ，数据诊断，解决方案- 数据预测
案例实操分析：
1、根据数据分析流程，完成 某零售公司人员组织结构的数据分析流程，构建人员组织结构的数据仪表盘
2、根据完成的人员组织结构数据仪表盘，分析该公司的人员组织结构数据，分析管理层的人员指标结构，诊断人员结构的问题，并给出解决方案
步骤一、人力资源各模块关键数据指标体系的构建
•人员流动和离职关键指标： 人员流动率，人员离职率，增长率，新进率
•人员组织结构关键指标：在编率，各职级人员分布，管幅比，年龄段人员分布，学历分布等
•招聘关键数据指标：招聘完成率，招聘人效，招聘各阶段转换率，招聘周期
•数字化人才盘点与绩效关键指标：月度KPI 绩效数据，员工能力评估数据，潜力评估数据，九宫格数据模型，绩效离散度数据
•薪酬关键数据指标：带宽，重叠度，薪酬变动比，中位值，薪酬极差，薪酬偏离度，渗透率，回归系数
•人效数据关键指标：人力成本效率，人力成本利润效率，净利润率。人力成本含量，全员劳动生产率
步骤二 、人力资源各模块的标准数据报表的构建
•各关键指标对应的人力资源数据表梳理
•人力资源数据表的标准制定
•数据表的清洗和处理
•如何用 AI 清洗数据表和标准化人力资源数据报表
步骤三：人力资源个模块数据表的数据关联
•什么是数据关联，数据关联的体系化构建
•数据表的数据关联字段
•用Power pivot 进行多表的数据关联
步骤四、人力资源数据分析的逻辑和维度
•人力资源数据分析的四个维度 – 公司 – 职级 – 部门 – 岗位
•数据的对比 – 时间 – 结构 – 外部对标
•数据仪表盘中的切片器维度
步骤五、人力资源数据可视化 BI 数据仪表盘的设计
•BI 工具的选择 EXCEL 和 POWER BI
•人力资源各模块的数据模型构建案例
•数据仪表盘构建的流程和方法
•BI数据仪表盘构建的原则
步骤六、数据分析思维和数据分析报告
•人力资源数据的描述
•数据的诊断
•数据的预测
•数据的问题的解决方案
•如何构建人力资源分析报告PPT
四、人力资源数据分析方法和基础统计学
描述性统计分析
•算数平均值计算
•加权平均值计算
•数据频率分析
•数据结构分析
业务关联性数据分析
•绩效 – 能力数据相关性分析
•薪酬分位值计算
•绩效数据线性分析
•绩效的离散度分析
•人才矩阵九宫格分析
数据科学 – 预测性数据分析
•薪酬回归分析
•人效数据预测分析
案例实操： 完成人力资源数据的数据统计分析，掌握数据分析和基础统计学的技能
五、 业务视角驱动下的人力资源各模块数字化建模分析案例实操
模块一：组织结构 – 力资源基础数据的数字化运营和建模 – 人员结构配置和人员稳定性分析
•人员配置的关键指标 – 编制，各职级职称人员分布，人员覆盖率，管理幅度比
•行业人员组织结构指标数据的获取和对标分析
•人员组织结构的数据仪表盘构建和各类人才分布，队伍结构的合理化分析调整
•用人员结构数据仪表盘进行年度人员编制的管控
•人员组织结构数据分析报告的输出，发现问题，解决问题，优化结构指标
模块二： 人员流动和离职的数据分析，降低离职率，保留核心人才
•人员稳定性的关键指标 – 流动率，离职率，增长率，入职率，留存率
•人员流动和离职的标准化数据表以及数据仪表盘的构建
•基于各部门的人员流动和离职的分析思维和分析报告，为各梯队人员的建立提供决策
•人员流动预测模型的构建和分析，降低人员离职率
•案例 – 某互联网企业 完成人员流动 BI 数据仪表盘构建，根据各个部门的人员流动关键指标数据，找出人员最不稳定的部门，在根据人员离职的数据仪表盘分析部门的关键离职原因，给出解决方案，降低离职率
模块三 、如何做招聘阶段的转换漏斗分析，提升招聘完成率
招聘效能的关键指标 – 招聘人效，招聘完成率，各阶段招聘转换率
•核心岗位标准人才画像和胜任力模型
•用 AI 来进行招聘简历的筛选，提升招聘效率
•AI 进行候选人的评估，输出精准的评估报告
•招聘的标准化数据报表和招聘各阶段转换率指标的数据仪表盘构建
•招聘漏斗的分析和成本渠道分析，提升招聘效能，数字化管理各招聘渠道
•案例 – 某制造业企业招聘价值链 BI 数据仪表盘构建，根据招聘的各个阶段转换率数据，分析关键指标，诊断转换率数据最低的阶段，给出解决方案，提升招聘的完成率
模块四、如何做数字化的人才盘点，盘点九宫格的构建和分析，提升组织岗位能力
•绩效 – 能力 – 潜力 – 价值观 为维度的 数字化维度指标
•AI 高效构建各岗位的胜任力模型
•人才盘点数字化九宫格模型和能力分布雷达图，实现各组织的人员合理分布
•业务部门管理层的数字化人才盘点仪表盘和分析结果应用，识别各类员工能力，提升人才素质
•数字化人才盘点模型的分析，识别岗位员工，制定员工针对性的学习发展计划
•人才盘点三维模型的构建。精准识别员工类型
•案例 – BI 构建某互联网公司的人才盘点九宫格数字模型 和人才盘点仪表盘，分析各个岗位人员特质和能力分布数据，进行组织结构的优化和人才的发展
模块五、如何做岗位薪酬的市场竞争力分析，和各职级的薪酬结构分析
2.1 岗位薪酬的市场数据对标 – 偏离度，CR值，渗透率
2.2 岗位薪酬数据的 偏离度 数据建模分析
2.3 岗位薪酬数据分布模型和仪表盘的构建，提升岗位薪酬竞争力提供决策
3：薪酬内部结构合理性建模分析 – 内部薪酬结构曲线分析
3.1 内部各层级薪酬宽带曲线的绘制
3.2 各职级薪酬中位值的回归分析，制定新的职级中位值
3.3 各层级内部薪酬结构和外部薪酬对标案例分析
3.4 为各职级的薪酬结构的合理性提供决策
小组作业：
某家零售企业的人员年度薪酬数据表，根据这个表计算各个层级的带宽，中位值，并与市场数据对标，分析判断该公司的薪酬竞争力，画出高层的薪酬数据分析，来分析判断高层的薪酬数据竞争力。 对内部薪酬进行薪酬曲线和带宽曲线的绘制，分析内部结构是否合理，调整内部的薪酬变动比，中位值极差等数据，设计出合理的薪酬结构，并绘制调整后的薪酬宽带曲线。
模块六： 如何做人效的数据建模和分析
•人效的数据关键指标 – 人力成本效率，人力成本含量，全员劳动生产率，人均人力成本
•人力成本的结构和标准数据表
•人效指标外部的行业数据获取和分析
•人效数据进行岗位人员编制的预测和人力成本的预算
•用AI爬取行业的历史经营数据
•用 AI 进行行业人效的指标计算和 人效分析报告的自动生成
案例 – 完成某服装零售企业 基于业务的BI人效数据仪表盘构建，并且根据公司的行业背景，分析该公司的人效各指标数据，对标时间维度和行业数据，预测下一年的人力成本和人员编制，给出降本增效的解决方案
模块七、绩效数据分析模型的构建和分析
•绩效数据分析的标准数据表的设计和清洗
•绩效数据分析的关键指标的定义和计算
•绩效书分析模型的和数据仪表盘的设计
•如何通过数据分析模型和思维识别低绩效人员，进行绩效改进，提升岗位绩效
【专家介绍】
王佩军
原诺基亚中国投资有限公司 – 诺基亚学院 全球认证 高级培训师
原微软中国投资有限公司 高级HRBP
工信部人力资源数据分析师 – 认证专家团成员
人社部 HRBP 认证项目 – 授课讲师
工信部人力资源AI 认证 – 授课讲师
全球高职院校技能大赛 – 项目辅导导师
POWER BI 人力资源数字化体系架构师
《人力资源数据分析师》《人力资源数字化转型》图书作者，入选多所大学人力资源专业课程教材
Ø上海交通大学 ，浙江大学城市学院 海口经济学院 山东财经大学 温州商学院 – 特邀人力资源专业数字化课程导师，上海政法学院 – 人力资源研究生导师，教授。
10年人力资源领域数字化授课经验，500+人力资源数字化公开课场次，100+企业人力资源数字化内训课程和项目，人力资源数据分析线上课程超50W+学习人次。
讲授课程：
人力资源数据分析师PA 系列课程“
•《人力资源数字化分析思维与决策驱动》
•《数字化+ AI 薪酬与绩效专家》
•《数字化人才盘点与人才发展专家》
•《Power BI 人力资源数字化建模与分析》
•《AI 提升人力资源效能解决方案》
•《降本增效 – 数据驱动效能提升》
职场数据分析课程：
《数据驱动决策 – 职场数据分析思维与实操》
时间
十一月 14 (星期六) - 15 (星期日)
地点
杭州
价格
5980
1611月全天17激活全脑：创新思维与高效问题解决(全天) 深圳 价格: 4600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月16-17日 深圳 课程对象：各部门总监、经理、骨干员工等、班站所长、班组长等 课程费用：4600元/人培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等 【课程介绍】 一．课程背景 走老路去不了新地方，当下正是从中国制造向中国智造挺进的大好时机，智造意味着需要通过创新提升工作效率，需要通过创新实现新功能，满足人们生活和工作的需要。 1976年生理学家史培利发现人的大脑根据功能的差异分为左右半脑，但由于各种原因导致思考问题时总是某一个半脑占有优势并惯性使用，最终使我们的思维不完整，在解决问题的过程中不能全面思考。对于如何更有效地利用全脑，我们通常有这样的困惑： (一)如何打破原有的固有思维？ (二)如何在解决问题时，全面思考问题？ (三)如何更有效地发现问题并解决问题？ (四)如何达到团体学习大于个人学习？ 如何进行双环学习，不仅解决问题还能提升心智模式的改变？ 创新思维的挑战： 您是否进入信息茧房，经常感到思维僵化，缺乏创意？ 您是否希望提升创新能力，但不知道从何入手？ 您是否想在工作中提出更多创新的解决方案，但总是感到力不从心？ 高效问题解决的困惑： 您是否经常面对复杂的问题，感到无从下手？ 您是否希望提高解决问题的效率，但总是陷入困境？ 您是否想在团队中成为问题解决的高手，但缺乏系统的方法？ 职场发展的瓶颈： 您是否希望在职场中脱颖而出，获得更多晋升机会？ 您是否想通过提升创新思维和问题解决能力，增加自己的核心竞争力？ 您是否渴望在项目管理和团队协作中发挥更大的作用，但不知道如何实现？ 生活中的挑战： 您是否希望在生活中也能运用创新思维，解决各种难题？ 您是否想通过高效的问题解决方法，提升生活质量？ 二．课程亮点 激活大脑：从左脑的逻辑思维到右脑的创造性思维，全面激活您的大脑潜能。 系统学习：结合心理学、神经科学和管理学的最新研究成果，提供系统的创新 思维和问题解决方法。 实战演练：通过实际案例分析和小组讨论，让您在实践中掌握技巧。 个性指导：专业导师团队提供一对一指导，帮助您解决具体问题。 互动体验：丰富的互动环节，让您在轻松愉快的氛围中学习和成长。 四．课程目标 (一)了解全脑思维模型及思维偏好模式 (二)掌握先进的全脑思维工具，帮助解决工作问题； (三)学会用全脑思维工具来分析问题（帕累托、鱼骨图、思维导图、团队列名等）； (四)学会用程式化的行动学习来解决问题。 (五)增强自我认知，提升综合素质，实现团队学习 【课程纲要】 第一讲 全脑思维——认识大脑 一、何谓全脑思维？ (一)脑科学的发展 (二)全脑思维的优势 二、左脑六种思维结构概念与应用 (一)时间结构 (二)空间结构 (三)支点结构 (四)钟摆结构 (五)变焦结构 (六)递推结构 三、右脑六种创造思维概念与应用 (一)对比思维 (二)图示思维 (三)比喻思维 (四)情感思维 (五)幽默思维 (六)节奏思维 第二讲 激活大脑 一、阻碍创新的两种思维 （一）惯性思维面面观 1.日常生活中的惯性思维案例 2.研讨：辩证看惯性 （二）限制性思维 1.限制性信念的案例 2.信念的力量 案例 二、破除惯性与限制性思维（我的人生我作主，找到自身动力） （一）成长性思维 工具：求同-求异-求合 （二）赋能信念 工具：负转正 （三）问题的魔力 1.假设性问题 2.水晶球问题 3.度量性问题 第三章 什么是创新思维？ 一、认识创新思维 （一）创新思维的概念 （二）创新思维的意义 二、创新思维与方法 （一）发散思维与收敛思维 工具：金字塔原则 （二）横向思维与纵向思维 （三）正向思维与逆向思维 案例：空盒子；丑陋模特 （四）求同思维与求异思维 （五）整合思维 案例 （六）互联网思维 案例 （七）批判性思维 案例 第四章 如何进行创新思维 一、创新三步曲 （一）找 1.找定位 2.找目标 （二）抄 1.抄流程、抄方法 2.抄成功点并设定情境 （三）超 1.内化并精进 2.超越与创新 （四）创新三步曲的应用 1.生涯管理：工具六个人物法 2.生意管理：对标商业模式 3.生“机”（机会点）管理：经验萃取 案例：IBM 二、实用的发明创造方法训练 （一）提问法-5W2H法 （二）提问法-奥斯本检核表法 （三）九宫格 三、创新思维工具 （一）创意工具：头脑风暴 1.规则 2.练习 （二）呈现工具：思维导图 1.思维导图的价值 2.思维导图的绘制 第五章 发现问题——概念及基本功 一、何谓问题？ （一）问题的层级 1.见树不见林；见林不见树；见树又见林 2.发生性问题（监督者）；探索性问题（管理者）；设定性问题（经营者） （二）问题与问题点 1.问题的冰山模型 2.寻找问题本质的三个方法（从零出发；判断性思维；云雨伞） （三）问题的定义 （四）问题的描述（7何法） 二、问题的类型分析 (一)人的问题：意愿、能力、沟通、教练、培育、考核、反馈、授权等问题 (二)事的问题：标准、流程、制度、规则、文化、方法、工具、环境等问题 三、问题解决的核心基本能力 (一)5F提问 (二)四级聆听 聆听练习 (三)四级交谈 (四)分享VS建设 四、搜集问题——两个带来 (一)个人难题搜集 (二)小组难题搜集 (三)班级难题搜集与优先排序 第六章 全脑思维——问题分析与解决 一、全脑思维漏斗模型 1.分析问题环节：右脑发散思维，左脑集中思维 2.解决问题环节：右脑创新思维、左脑逻辑思维 二、右脑发散思维工具 (一)WHY-WHY分析法 (二)鱼骨图分析法 三、左脑集中思维工具练习 (一)多次投票法 (二)同类整理 (三)优先排序法 结合实际问题演练工具使用 第七章 行动学习——问题分析与解决 一、行动学习概述 二、行动学习流程 (四)提出难题 (五)澄清难题 (六)重构难题 (七)创新方案 (八)采取行动 (九)学习反思 三、行动学习实践 四、产出行动方案 【专家介绍】 王老师——企业人职业化发展专家 任职头衔 曾任荷兰喜伴（SPA）广东零售培训学院负责人 曾任香港迪生创建（S.T.Dupont）法国都彭培训经理 曾任黑蚁集团全国培训经理 曾任深圳某珠宝公司黄金商学院院长及培训督导总监 曾任深圳市得润电子股份有限公司（A股上市公司）销售管理负责人 深圳市某社会组织党委党支部书记 人力资源及企业管理专业背景；高级培训师；国家二级心理咨询师；生涯规划师执证讲师 绩效改进执证讲师；行动学习催化师 17年培训与人才发展管理经验；培训项目策划、督导、授课经验 赋能企业内训师数百人，授课学员万人 返聘： 王老师版权四会课程《扬芳飞文公文写作》—供电局14期 王老师版权四会课程《结构化表达与跨部门沟通》—供电局7期 王老师版权四会课程《问题分析与解决》—供电局6期 王老师版权四会课程《中层管理者提升效能的五项能力》2期 王老师《从自我到职我之职业化建设》国能—4期 王老师《职业生涯规划激活职场自驱力》3期 王老师《班组长的职业化跃迁》2期 王老师《创新思维与问题解决》5期 王老师《From zero to hero内训师讲授式授课技巧》5期 王老师《智能时代的高效学习法》2期 王老师《疫情下的情绪与压力管理》20期 课题 返聘与客户 《班组长的职业化跃迁》2期 深航；广州电力 《扬芳飞文公文写作五技法》返聘14次 南方电网贵阳公司；桐梓发电；乌江渡发电厂；塘寨发电东司；南广电网贵阳公司；徐州国能；安徽国能；湖北电力；国网财务资产中心；南山智慧营业厅；南方电网罗湖水贝培训中心；辽宁电力阜新供电公司 其它：粤港澳大湾区科技创新技术人员；伊力特； 《结构化思维与有效表达》返聘7期 南方电网贵阳公司；徐州国能；安徽国能；云南农垦；粤港澳大湾区科技创新技术人员；华宇杨（跨境电商）；华侨城集团 《问题分析与解决》6期 清远供电局2期；广州电力（2期）；华侨城集团；中石化海南炼油厂 内训师培养项目5期 华宝新能、明新数科、平安普惠、上海中行、广州民生银行 《智能时代的高效学习方法》2期 英茂集团、诚泰保险 《创新思维》5期 农业银行（4期）；东莞农商行 《职场多维沟通》5期 侨大教育4期；杮竹园有色金属有限公司 《中层管理者提升效能的五项能力》2期 润汇堂实业2期 《从自我到职我之职业化建设》4期 徐州国能；安徽国能；云南农垦；河北省信用社联合社保定审计中心 《职业生涯规划激活职场自驱力》3期 亚洲商学院；茂名邮电；中石化海南炼油厂 《情绪压力管理》20期 广州银河园6期；东莞巴士11期；青海国网分分司3期（国洛、海南、玉树） 个人简介 王老师掌握多种技术有力支持培训赋能学员，如心理咨询、绩效改进、行动学习、经验萃取、职业生涯规划。 王老师具有很强的目标感，将知识进行转化和落地能力强，在得润电子钻研业务4年轮岗并晋升4次，并在企业中入党；在香港迪生4年四次调薪与晋升。 王老师站在业务的视角，组织视角从事培训17年，以终为始，追求培训价值。 王老师信奉终身学习、以终为始、追求价值；三人行必有我师-交友不似我，似我不如无。 培训 1.团队组建与赋能：从0到1组建5个培训团队，通过选、育、用、激励赋能销售队伍。 2.搭建培训体系：荷兰SPA广东培训零售学院，以基础胜任-关键人才发展-领导力三层培训体系支撑企业战略（合伙人研究班毕业9人，店总训练营毕业11人，金牌店长85人其中优秀17人，合格12人，结业56人；覆盖关键人才培养项目95%，学员人数357，基于绩效提升204人，其中基于顾客体验提升67人，基于专业技能提升86人；通过内部经验萃取，形成标准课件10门，传承企业内部经验；9个月从招人组建团队开始总课时336.5小时，参训人数615人，优秀结业人员52%，岗位覆盖率49%，排课达成率110%）。 3.销售业绩提升类：（由于培训是支持部门，所以呈现的量化指标多数是先锋指标） 3.1如销售团队新员工业绩产出期由6个月缩短至最短的3周（S.T.Dupont）。 3.2新品售罄率提升40%(S.T.Dupont/MUJOSH)；单店业绩提升30%+,顾客服务体验-神秘访客由不 及格到65分,镜片转化率提升45%+(MUJOSH)。 4.MUJOSH关键人才培养： 4.1培养火枪手支持加盟商销售与规范标准化运营输出《火枪手工作手册》及标准化课程20门，单期培养10人，带店业绩提升30-50%。 4.2招募、培养并输出三类内训师（春茧、春蝉、蝶变）40人赋能700家店铺，培训覆盖率由10%上升至 98%，关键经销商培训覆盖率100%，新员工流失率降低10%，受训人员转化率60%，镜片连带由10%上升至40%，镜片销售由个位数达到总销售占比的10%。月度排课课时超过100H，满意度98%，考试合格率85%。通过集训与结构化在岗辅导培养验配师，实现镜片业务覆盖关键区域且销售提升40%。 4.3管培生留存率提升40%。 5.线上课程开发与社群运营。 （二）咨询 1.新业务立项项目：为广东汉普法务服务有限公司组建督导团队：通过测评及结构化面试招聘人员组建 团队，通过《天龙八步新人带教》及SOP手册（员工手册、培训手册、招聘手册、督导手册、外包岗位手册）运用复利思维培训与带教，90%顺利上岗，单人项目承接由0.6提升至1.3，项目交付周期由2个月缩至1个月，同时边赋能边指导新人输出标准手册5本，线上系列课程超1520次学习，单课五步助力督导成长272次学习。 2.托管与培训项目：为深圳某珠宝公司设计、运营店长培训项目《精金百炼训练营》，单次项目创收毛 利15万；托管项目从事督导加盟商运营和营销，服务创收60万；基于商业模式和品牌定位打造黄金商学院服务于终端1800家直营与联营店。 3.中国银行内训师及标准化课件项目：对中国银行内训师进行辅导。 4.标杆店打造项目：为新华联鞋城标杆店打造项目输出标准化手册五门（员工手册、销售培训手册、店铺运营手册、 客户维护手册、陈列手册）。 王老师致力于企业人职业化发展课题，激活企业人内驱力，通过行为、技能提升企业人效能，助力企业竞争力的持续领先。 授课风格 工具易于操作；互动频不瞌睡；体验促进理解；课程落地性强 学员参与：不作观众，争作主角，小组共创 学习致用：学练合一，即时应用，互评赋能（10%的理论；20%的经验分享；70%实践） 逻辑清晰：结构清晰，内容丰富，工具实用 精益求精：不断迭代，推陈出新，共建共创 控场能力强、稳重严谨、专业性强、学习力强、责任心强、配合度高 主讲课题 （一）职场新兵职业化 《从自我到职我之职业化建设》 《职业生涯规划激活职场自驱力》 《高效工作与效率提升》 （二）新晋管理者职业化版权课程 《职场多维沟通》/《高情商沟通与冲突管理》/《结构化表达与跨部门沟通》 《新生代员工管理》/《目标管理与高效执行》 （三）管理干部职业化——版权课程 会写作-《扬芳飞文公文写作》 会做事-《问题分析与解决》 会领导-《赋能领导力》/《中层管理者提高效能的五项能力》 会表达-《金字塔思维与有效表达》 （四）其它 《内训师培养From zero to hero》 《管理36“技”》 《新常态通讯稿写作》 《管理艺术之有效激励》 《情绪与压力管理》 《办公室行政管理》 培训服务客户 能源类：清远供电局；桐梓发电公司；乌江渡发电厂；塘寨公司；南方电网贵阳公司；徐州国能；南方电网；乌海超高压供电公司；乌兰察布发电厂；湖北电力；广州电力；中国石化海南炼油化工有限公司；国网财务资产中心和远光财务；杮竹园有色金属有限公司；中石油天然气研究院；国网湘潭县供电局；深圳南山供电局；深圳南网水贝培训中心 商贸和服务类：白云航旅；东莞巴士集团；广州番禺质量检测监督管理局；广州银河园；云南农垦集团；伊力特；华宇杨；华侨城集团；农业银行；广东云柏科技有限公司；常德芙蓉大亚化纤有限公司 金融类：上海中国银行；民生银行；平安惠普；河北省农村信用社联合社保定审计中心 教育类：侨大教育；香港亚洲商学院；宏天驾校； 科技类：海力士；正业集团；东莞宇宙电路板设备有限公司；明心数科 零售类：老凤祥；周大福；湖南光合作用商贸有限公司；润汇堂；保善龙（上海）有限公司、隽思精品（上海）有限公司、广东汉普法务服务有限公司、江门行晖商行、无锡玮洋商贸有限公司、郑州星诺贸易有限公司、天津迈乐潮、天津一路潮、大庆腾俊经贸有限公司、深圳市华乐通达实业有限公司、广州王府井百货有限公司、重庆名瑞服饰有限公司、合肥耀达商贸有限公司、上海真亿实业有限公司...... 咨询项目： 上海中行内训师课程开发辅导 广东汉普法务标准化建设项目 新华联鞋城标杆店铺建设项目 多个奢侈品品牌神秘访客项目（Frank Muller；SHISEIDO；Lancome；Guerlain; Toryburch;Burberry等） 润汇堂实业业务人员能力提升精彩瞬间 【客户评价】 王老师用半年不到的时间就组建了我之前近二年都未组建起来的督导团队，王老师具有以终为始的思维，选用育留做得很好，既尊重了公司的薪酬制度，也盘活了公司的资源，并且引入一些工具，通过赋能、激励使新员工快速胜任，且项目周期的交付也缩短了，一切都是刚刚好，实现了统筹高效。 ——汉普法务董事长
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月16-17日 深圳
课程对象：各部门总监、经理、骨干员工等、班站所长、班组长等
课程费用：4600元/人培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等
【课程介绍】
一．课程背景
走老路去不了新地方，当下正是从中国制造向中国智造挺进的大好时机，智造意味着需要通过创新提升工作效率，需要通过创新实现新功能，满足人们生活和工作的需要。
1976年生理学家史培利发现人的大脑根据功能的差异分为左右半脑，但由于各种原因导致思考问题时总是某一个半脑占有优势并惯性使用，最终使我们的思维不完整，在解决问题的过程中不能全面思考。对于如何更有效地利用全脑，我们通常有这样的困惑：
(一)如何打破原有的固有思维？
(二)如何在解决问题时，全面思考问题？
(三)如何更有效地发现问题并解决问题？
(四)如何达到团体学习大于个人学习？
如何进行双环学习，不仅解决问题还能提升心智模式的改变？
创新思维的挑战：
您是否进入信息茧房，经常感到思维僵化，缺乏创意？
您是否希望提升创新能力，但不知道从何入手？
您是否想在工作中提出更多创新的解决方案，但总是感到力不从心？
高效问题解决的困惑：
您是否经常面对复杂的问题，感到无从下手？
您是否希望提高解决问题的效率，但总是陷入困境？
您是否想在团队中成为问题解决的高手，但缺乏系统的方法？
职场发展的瓶颈：
您是否希望在职场中脱颖而出，获得更多晋升机会？
您是否想通过提升创新思维和问题解决能力，增加自己的核心竞争力？
您是否渴望在项目管理和团队协作中发挥更大的作用，但不知道如何实现？
生活中的挑战：
您是否希望在生活中也能运用创新思维，解决各种难题？
您是否想通过高效的问题解决方法，提升生活质量？
二．课程亮点
激活大脑：从左脑的逻辑思维到右脑的创造性思维，全面激活您的大脑潜能。
系统学习：结合心理学、神经科学和管理学的最新研究成果，提供系统的创新
思维和问题解决方法。
实战演练：通过实际案例分析和小组讨论，让您在实践中掌握技巧。
个性指导：专业导师团队提供一对一指导，帮助您解决具体问题。
互动体验：丰富的互动环节，让您在轻松愉快的氛围中学习和成长。
四．课程目标
(一)了解全脑思维模型及思维偏好模式
(二)掌握先进的全脑思维工具，帮助解决工作问题；
(三)学会用全脑思维工具来分析问题（帕累托、鱼骨图、思维导图、团队列名等）；
(四)学会用程式化的行动学习来解决问题。
(五)增强自我认知，提升综合素质，实现团队学习
【课程纲要】
第一讲 全脑思维——认识大脑
一、何谓全脑思维？
(一)脑科学的发展
(二)全脑思维的优势
二、左脑六种思维结构概念与应用
(一)时间结构
(二)空间结构
(三)支点结构
(四)钟摆结构
(五)变焦结构
(六)递推结构
三、右脑六种创造思维概念与应用
(一)对比思维
(二)图示思维
(三)比喻思维
(四)情感思维
(五)幽默思维
(六)节奏思维
第二讲 激活大脑
一、阻碍创新的两种思维
（一）惯性思维面面观
1.日常生活中的惯性思维案例
2.研讨：辩证看惯性
（二）限制性思维
1.限制性信念的案例
2.信念的力量
案例
二、破除惯性与限制性思维（我的人生我作主，找到自身动力）
（一）成长性思维
工具：求同-求异-求合
（二）赋能信念
工具：负转正
（三）问题的魔力
1.假设性问题
2.水晶球问题
3.度量性问题
第三章 什么是创新思维？
一、认识创新思维
（一）创新思维的概念
（二）创新思维的意义
二、创新思维与方法
（一）发散思维与收敛思维
工具：金字塔原则
（二）横向思维与纵向思维
（三）正向思维与逆向思维
案例：空盒子；丑陋模特
（四）求同思维与求异思维
（五）整合思维
案例
（六）互联网思维
案例
（七）批判性思维
案例
第四章 如何进行创新思维
一、创新三步曲
（一）找
1.找定位
2.找目标
（二）抄
1.抄流程、抄方法
2.抄成功点并设定情境
（三）超
1.内化并精进
2.超越与创新
（四）创新三步曲的应用
1.生涯管理：工具六个人物法
2.生意管理：对标商业模式
3.生“机”（机会点）管理：经验萃取
案例：IBM
二、实用的发明创造方法训练
（一）提问法-5W2H法
（二）提问法-奥斯本检核表法
（三）九宫格
三、创新思维工具
（一）创意工具：头脑风暴
1.规则
2.练习
（二）呈现工具：思维导图
1.思维导图的价值
2.思维导图的绘制
第五章 发现问题——概念及基本功
一、何谓问题？
（一）问题的层级
1.见树不见林；见林不见树；见树又见林
2.发生性问题（监督者）；探索性问题（管理者）；设定性问题（经营者）
（二）问题与问题点
1.问题的冰山模型
2.寻找问题本质的三个方法（从零出发；判断性思维；云雨伞）
（三）问题的定义
（四）问题的描述（7何法）
二、问题的类型分析
(一)人的问题：意愿、能力、沟通、教练、培育、考核、反馈、授权等问题
(二)事的问题：标准、流程、制度、规则、文化、方法、工具、环境等问题
三、问题解决的核心基本能力
(一)5F提问
(二)四级聆听
聆听练习
(三)四级交谈
(四)分享VS建设
四、搜集问题——两个带来
(一)个人难题搜集
(二)小组难题搜集
(三)班级难题搜集与优先排序
第六章 全脑思维——问题分析与解决
一、全脑思维漏斗模型
1.分析问题环节：右脑发散思维，左脑集中思维
2.解决问题环节：右脑创新思维、左脑逻辑思维
二、右脑发散思维工具
(一)WHY-WHY分析法
(二)鱼骨图分析法
三、左脑集中思维工具练习
(一)多次投票法
(二)同类整理
(三)优先排序法
结合实际问题演练工具使用
第七章 行动学习——问题分析与解决
一、行动学习概述
二、行动学习流程
(四)提出难题
(五)澄清难题
(六)重构难题
(七)创新方案
(八)采取行动
(九)学习反思
三、行动学习实践
四、产出行动方案
【专家介绍】
王老师——企业人职业化发展专家
任职头衔
曾任荷兰喜伴（SPA）广东零售培训学院负责人
曾任香港迪生创建（S.T.Dupont）法国都彭培训经理
曾任黑蚁集团全国培训经理
曾任深圳某珠宝公司黄金商学院院长及培训督导总监
曾任深圳市得润电子股份有限公司（A股上市公司）销售管理负责人
深圳市某社会组织党委党支部书记
人力资源及企业管理专业背景；高级培训师；国家二级心理咨询师；生涯规划师执证讲师
绩效改进执证讲师；行动学习催化师
17年培训与人才发展管理经验；培训项目策划、督导、授课经验
赋能企业内训师数百人，授课学员万人
返聘：
王老师版权四会课程《扬芳飞文公文写作》—供电局14期
王老师版权四会课程《结构化表达与跨部门沟通》—供电局7期
王老师版权四会课程《问题分析与解决》—供电局6期
王老师版权四会课程《中层管理者提升效能的五项能力》2期
王老师《从自我到职我之职业化建设》国能—4期
王老师《职业生涯规划激活职场自驱力》3期
王老师《班组长的职业化跃迁》2期
王老师《创新思维与问题解决》5期
王老师《From zero to hero内训师讲授式授课技巧》5期
王老师《智能时代的高效学习法》2期
王老师《疫情下的情绪与压力管理》20期
课题 返聘与客户
《班组长的职业化跃迁》2期 深航；广州电力
《扬芳飞文公文写作五技法》返聘14次 南方电网贵阳公司；桐梓发电；乌江渡发电厂；塘寨发电东司；南广电网贵阳公司；徐州国能；安徽国能；湖北电力；国网财务资产中心；南山智慧营业厅；南方电网罗湖水贝培训中心；辽宁电力阜新供电公司
其它：粤港澳大湾区科技创新技术人员；伊力特；
《结构化思维与有效表达》返聘7期 南方电网贵阳公司；徐州国能；安徽国能；云南农垦；粤港澳大湾区科技创新技术人员；华宇杨（跨境电商）；华侨城集团
《问题分析与解决》6期 清远供电局2期；广州电力（2期）；华侨城集团；中石化海南炼油厂
内训师培养项目5期 华宝新能、明新数科、平安普惠、上海中行、广州民生银行
《智能时代的高效学习方法》2期 英茂集团、诚泰保险
《创新思维》5期 农业银行（4期）；东莞农商行
《职场多维沟通》5期 侨大教育4期；杮竹园有色金属有限公司
《中层管理者提升效能的五项能力》2期 润汇堂实业2期
《从自我到职我之职业化建设》4期 徐州国能；安徽国能；云南农垦；河北省信用社联合社保定审计中心
《职业生涯规划激活职场自驱力》3期 亚洲商学院；茂名邮电；中石化海南炼油厂
《情绪压力管理》20期 广州银河园6期；东莞巴士11期；青海国网分分司3期（国洛、海南、玉树）
个人简介
王老师掌握多种技术有力支持培训赋能学员，如心理咨询、绩效改进、行动学习、经验萃取、职业生涯规划。
王老师具有很强的目标感，将知识进行转化和落地能力强，在得润电子钻研业务4年轮岗并晋升4次，并在企业中入党；在香港迪生4年四次调薪与晋升。
王老师站在业务的视角，组织视角从事培训17年，以终为始，追求培训价值。
王老师信奉终身学习、以终为始、追求价值；三人行必有我师-交友不似我，似我不如无。
培训
1.团队组建与赋能：从0到1组建5个培训团队，通过选、育、用、激励赋能销售队伍。
2.搭建培训体系：荷兰SPA广东培训零售学院，以基础胜任-关键人才发展-领导力三层培训体系支撑企业战略（合伙人研究班毕业9人，店总训练营毕业11人，金牌店长85人其中优秀17人，合格12人，结业56人；覆盖关键人才培养项目95%，学员人数357，基于绩效提升204人，其中基于顾客体验提升67人，基于专业技能提升86人；通过内部经验萃取，形成标准课件10门，传承企业内部经验；9个月从招人组建团队开始总课时336.5小时，参训人数615人，优秀结业人员52%，岗位覆盖率49%，排课达成率110%）。
3.销售业绩提升类：（由于培训是支持部门，所以呈现的量化指标多数是先锋指标）
3.1如销售团队新员工业绩产出期由6个月缩短至最短的3周（S.T.Dupont）。
3.2新品售罄率提升40%(S.T.Dupont/MUJOSH)；单店业绩提升30%+,顾客服务体验-神秘访客由不
及格到65分,镜片转化率提升45%+(MUJOSH)。
4.MUJOSH关键人才培养：
4.1培养火枪手支持加盟商销售与规范标准化运营输出《火枪手工作手册》及标准化课程20门，单期培养10人，带店业绩提升30-50%。
4.2招募、培养并输出三类内训师（春茧、春蝉、蝶变）40人赋能700家店铺，培训覆盖率由10%上升至
98%，关键经销商培训覆盖率100%，新员工流失率降低10%，受训人员转化率60%，镜片连带由10%上升至40%，镜片销售由个位数达到总销售占比的10%。月度排课课时超过100H，满意度98%，考试合格率85%。通过集训与结构化在岗辅导培养验配师，实现镜片业务覆盖关键区域且销售提升40%。
4.3管培生留存率提升40%。
5.线上课程开发与社群运营。
（二）咨询
1.新业务立项项目：为广东汉普法务服务有限公司组建督导团队：通过测评及结构化面试招聘人员组建
团队，通过《天龙八步新人带教》及SOP手册（员工手册、培训手册、招聘手册、督导手册、外包岗位手册）运用复利思维培训与带教，90%顺利上岗，单人项目承接由0.6提升至1.3，项目交付周期由2个月缩至1个月，同时边赋能边指导新人输出标准手册5本，线上系列课程超1520次学习，单课五步助力督导成长272次学习。
2.托管与培训项目：为深圳某珠宝公司设计、运营店长培训项目《精金百炼训练营》，单次项目创收毛
利15万；托管项目从事督导加盟商运营和营销，服务创收60万；基于商业模式和品牌定位打造黄金商学院服务于终端1800家直营与联营店。
3.中国银行内训师及标准化课件项目：对中国银行内训师进行辅导。
4.标杆店打造项目：为新华联鞋城标杆店打造项目输出标准化手册五门（员工手册、销售培训手册、店铺运营手册、
客户维护手册、陈列手册）。
王老师致力于企业人职业化发展课题，激活企业人内驱力，通过行为、技能提升企业人效能，助力企业竞争力的持续领先。
授课风格
工具易于操作；互动频不瞌睡；体验促进理解；课程落地性强
学员参与：不作观众，争作主角，小组共创
学习致用：学练合一，即时应用，互评赋能（10%的理论；20%的经验分享；70%实践）
逻辑清晰：结构清晰，内容丰富，工具实用
精益求精：不断迭代，推陈出新，共建共创
控场能力强、稳重严谨、专业性强、学习力强、责任心强、配合度高
主讲课题
（一）职场新兵职业化
《从自我到职我之职业化建设》
《职业生涯规划激活职场自驱力》
《高效工作与效率提升》
（二）新晋管理者职业化版权课程
《职场多维沟通》/《高情商沟通与冲突管理》/《结构化表达与跨部门沟通》
《新生代员工管理》/《目标管理与高效执行》
（三）管理干部职业化——版权课程
会写作-《扬芳飞文公文写作》
会做事-《问题分析与解决》
会领导-《赋能领导力》/《中层管理者提高效能的五项能力》
会表达-《金字塔思维与有效表达》
（四）其它
《内训师培养From zero to hero》
《管理36“技”》
《新常态通讯稿写作》
《管理艺术之有效激励》
《情绪与压力管理》
《办公室行政管理》
培训服务客户
能源类：清远供电局；桐梓发电公司；乌江渡发电厂；塘寨公司；南方电网贵阳公司；徐州国能；南方电网；乌海超高压供电公司；乌兰察布发电厂；湖北电力；广州电力；中国石化海南炼油化工有限公司；国网财务资产中心和远光财务；杮竹园有色金属有限公司；中石油天然气研究院；国网湘潭县供电局；深圳南山供电局；深圳南网水贝培训中心
商贸和服务类：白云航旅；东莞巴士集团；广州番禺质量检测监督管理局；广州银河园；云南农垦集团；伊力特；华宇杨；华侨城集团；农业银行；广东云柏科技有限公司；常德芙蓉大亚化纤有限公司
金融类：上海中国银行；民生银行；平安惠普；河北省农村信用社联合社保定审计中心
教育类：侨大教育；香港亚洲商学院；宏天驾校；
科技类：海力士；正业集团；东莞宇宙电路板设备有限公司；明心数科
零售类：老凤祥；周大福；湖南光合作用商贸有限公司；润汇堂；保善龙（上海）有限公司、隽思精品（上海）有限公司、广东汉普法务服务有限公司、江门行晖商行、无锡玮洋商贸有限公司、郑州星诺贸易有限公司、天津迈乐潮、天津一路潮、大庆腾俊经贸有限公司、深圳市华乐通达实业有限公司、广州王府井百货有限公司、重庆名瑞服饰有限公司、合肥耀达商贸有限公司、上海真亿实业有限公司……
咨询项目：
上海中行内训师课程开发辅导
广东汉普法务标准化建设项目
新华联鞋城标杆店铺建设项目
多个奢侈品品牌神秘访客项目（Frank Muller；SHISEIDO；Lancome；Guerlain; Toryburch;Burberry等）
润汇堂实业业务人员能力提升精彩瞬间
【客户评价】
王老师用半年不到的时间就组建了我之前近二年都未组建起来的督导团队，王老师具有以终为始的思维，选用育留做得很好，既尊重了公司的薪酬制度，也盘活了公司的资源，并且引入一些工具，通过赋能、激励使新员工快速胜任，且项目周期的交付也缩短了，一切都是刚刚好，实现了统筹高效。
——汉普法务董事长 宋*发
王老师对跟随我多年的老同事赋能，通过中层管理者提高效能的五项能力，激活骨干人员动能与上进心，培训中提供的计划管理、学习管理、激励管理等很实用，以终为始，以当下为时间点追踪业绩，让每个人每天有目标、有动力，享受业绩追逐成功的乐趣。
——润汇实业董事长 杨*宣
时间
十一月 16 (星期一) - 17 (星期二)
地点
深圳
价格
4600
1611月全天17新形势下成功投标策略规划和“一投即中”的实战技能提升(全天) 深圳 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月06-07日 深圳 课程对象：总经理、副总，招投标部门、财务部门、市场部门、项目管理部门、采购部及相关人员 课程费用：4500元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等） 【课程介绍】 【课程背景】 2023年是着力优化营商环境、深化政采和采购招投标制度改革的重要一年，发改委发布2023年实施《国家发展改革委等部门关于完善招标投标交易担保制度进一步降低招标投标交易成本的通知》，那么如何合规化开展投标工作，如何把握新机遇、迎接新挑战？投标文件编制水平如何提升，获得更高分？如何避免评标被误判为串标、围标、废标的风险?国家招投标采购制度逐渐完善，如何通过法律武器维护自身合法权益？正确有效的提出和面对异议、质疑和投诉。作为投标人须掌握国家招标投标相关政策法规，构建企业综合投标管理体系，提升企业竞争力，加强相关从业人员招投标实务操作能力及风险防范水平。 【课程目标及收益】 课程目标 课程收益（方法&工具） 学习：新形势下政企采购招投标最新的变化 掌握：投标的行业发展重点和风险管控点 学习：投标中如何处理客户的关系 掌握：客户关系的价值模式 学习：新形势下采购投标全流程 掌握：投标“降龙十八掌”的流程管控 学习：投标中的战略和战术 掌握：评标常规的十大方法&中标“七步必杀术” 学习：高效的招投标合同风险管控体系 掌握：采购投标合同常见识别和防范方法 【培训呈现方式】 解读当下热点案例 头脑风暴式的研讨 复盘和剖析经典案例 角色互换寻求管理破局 观摩和学习标杆企业视频案例 互助游戏倡导快乐培训方法 实战工具包产生管理价值 团队共创制定解决方案 培训中落实“321”行动方案计划 “3”指通过培训完成至少3个实战技能学习；“2”指至少完全掌握2个实战技能；“1”指至少1个实战技能立即在企业采购管理产生价值 【课程纲要】 模块一： 新时代下招投标行业的重大变革 〖案例解读〗从某央企年度审计报告来看招投标的重大影响和变化 解读2023年《国家发展改革委等部门关于完善招标投标交易担保制度进一步降低招标投标交易成本的通知》等招投标的法规 2.解读《中华人民共和国政府采购法（修订草案征求意见稿）》重大变化方面 3.解读《中华人民共和国招标投标法（修订草案公开征求意见稿）》来看招投标改革和发展趋势 4.新格局下招投标的改革方向和发展趋势 〖案例讨论〗新的法律法规对于投标人有哪些的影响？如何规避风险？ 【头脑风暴】 新形势下法律法规的变化对于招投标影响的环节分析及对策（分组讨论） 【案例分享】 新的法律法规颁布而引发的法律问题 【经验分享】 采购招投行业难点和痛点及对策方案 模块二： 破冰之旅--投标中如何处理客户的关系 〖案例解读〗某通讯行业投标前期如何做客户关系管理 1.什么是客户管理关系（CRM） 2.新形势下解码客户关系图 3.如何打开客户关系的四把金钥匙 4.客户关系的四种价值和失效模式 5.后疫情时代下投标中处理客户关系的五大手法 〖案例讨论〗投标前期如何了解客户的需求，讨论我们如何更加准确的理解招标方案？ 【头脑风暴】 分组讨论我们在投标中是如何维持客户关系的 【案例分享】 分享某世界500强通信企业维护客户关系的“葵花宝典” 【实战工具】 客户关系的价值模式 模块三：新形势下成功的投标全流程 〖案例解读〗造成废标的十八种原因,解读某投标人的错误的投标行为。 1.依法招标采购和非招标采购方式的分类和区别 2.公开招标&邀请招标的两种依法招标的管控重点 3.竞争谈判&询价&单一来源&竞争磋商四种非招标采购方式的管控重点 4.公开招标&邀请招标中投标“降龙十八掌”的流程管控 5.成功投标书的二十个关键步骤 〖案例讨论〗依法招标和非依法招标投标中，如何确保合规化的投标流程？ 【课题演练】 解读废标的三十六种现象 【案例分享】 某建筑公司如何识别一起公开招标的集体串标的行为？ 【经验分享】 什么样的投标书才能收到评标人的青睐 模块四：一投即中的战略和战术 〖案例解读〗制定个小目标，比如中个一亿的标——投标报价策略案例分析 1.投标竞争信息分析策略：导向型&战略型 2.组建竞争信息策略运用和战略系统 3.评标常规的十大方法 4.投标的控制价格的“六脉神剑” 5.电子招投标方法四种策略 6.投标布局实战中的“智与谋”--练就中标“七步必杀术” 〖案例讨论〗投标中常见的控标手段，如何规避？ 【课题演练】 小组PK，如何看待“最低价评标法” 【案例分享】 分析三大运营商常见的投标战术 【实战工具】 SWOT在投标方案制定的运用 【专家介绍】 南老师：采购与供应链管理 采购招投标管理专家 供应链系统实战专家 供应商开发和绩效管理 采购风险与成本控制管理 IFPSM注册采购能力资格认证 采购与供应链管理资格认证注册采购师 西北纺织工业学院机电一体化专业毕业 老师优势 曾在世界500强、国企、民企从事采购供应链管理/招投标工作26年，并在5家国内外大型上市集团公司有着采购与供应链管理的实战工作经验，成功在新能源汽车联盟、液压设备（汽车尾板龙头企业）、德豪润达、理士国际、珠海XX电器推行采购招标，供应商管理和绩效评估，供应链搭建和风险评估的实战模式，尤其在新能源汽车产业创新联盟全方位实施供应链集成化管理模式和海陆空供应链体系革新推进工作，有效帮助企业完成采购和供应链管理能力转型和提升。同时在中国三大电信运营商、中海油、中车、南方电网、神华、中广核、中煤、中通等大型央企有效提升招投标效率，提高了采购人员能力，高效且合规化提升采购最大价值！ 采购招标管理：组织和策划理士国际的集团采购中心职能提升，培训和推行采购招标的成本控制方法，有效的降低采购成本和采购供应的风险，优化采购与供应的关系，有效的整合供应商资源，确保企业采购的综合成本最优。 供应商绩效管理：建立符合理士国际和珠海XX电器的供应商绩效评估方案，制定一套符合企业和供应商实现双赢和稳定同步发展的绩效管理模式，优化整体供应资源配置，有效降低供应风险和管理费用，实现供应链高效快捷的运作模式。 服务客户： 石油化工&新材料行业：中海油集团、渤海石油管理局、航天一院、盛虹化工、雄驰电子、顺东集团、图兰科技、荷韵特种材料等。 电信及通讯行业：中国电子科技集团、北京电信、武汉移动、西安联通、通号通讯信息集团、中国联通廊坊分公司、中国电信深圳分公司、大兴安岭移动公司、大庆移动公司、长飞光纤光缆、深信服通讯、烽火通信、中孚信息股份集团、深宇集团、亿美实业等。 快消品行业（饮品&服装&手机配件等）：嘉士伯啤酒集团、海澜之家、歌尔声学股份集团、安克创新、浪奇实业、白象食品集团、米多奇食品、好万年集团等。 机车及重工行业：中车四方、株洲中车、杰瑞集团、山推集团、徐工液压件集团、文船重工、中科重工、丰山集团、住友富士电梯、牛力士轴承等。 医疗制药：国药控股、武汉健民药业、安生医药、健帆生物、云南植物药业、诺唯赞生物科技、艾迪康医学、利尔化学、远大生命科学与技术、洛曼劳仕医疗用品等。 电力配套行业：国网镇江供电公司、长园电力、积成电子、杭州万马、科普电源、智洋电气、利虹电子、辰誉电力集团、运峰电力、裕丰电器等。 能源行业：神华集团、中广核集团、广东电网、中煤集团、吉林热电厂、电力通信网络、攀钢集团有限公司、佛山水业集团、大华兴环保科技、理士国际等。 新能源及配套行业：东风本田、中通客车、福田奥铃轻卡、长城曼德、福达汽车、中车时代电动汽车、广州第三公共汽车公司、耐克森轮胎、中兴智能汽车、江苏悦达专用车、环宇汽车，凯卓立液压设备等。 家具文具&礼品包装：肇庆斯塔文化用品、深圳市信来誉包装、深圳天诚家具集团、罗浮宫家具集团、柚尊家居制造、华新彩印等。 家电行业（炊具行业）：合肥美的冰箱、美芝（美的下属公司）、德豪润达、威力集团、双喜电器、广东欣骏电器集团、大雅五金、宏泽电器等。 其他传统制造行业（家电&显示照明&畜牧业&加工行业等）：、利亚德光电、雷士照明集团、鸿利智汇、同方威视、光峰科技股、大牧人机械、鸿爱斯通信、伟经五金、飞跃机电、东莞华茂、志高空调集团、凯邦科技、环球特种玻璃、神州玻璃、美菱制冷、泰格微波、凯丰实业集团、标准微型摩打集团、捷成PVC、爱普科斯、佛塑集团、国星光电集团、迈特科技电子集团、广宇铝业集团、广亚铝业集团、华昌铝厂、新东方电子、玛缇陶瓷企业、格林灯饰、宏日科技、康之友电器、航天华涛等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月06-07日 深圳
课程对象：总经理、副总，招投标部门、财务部门、市场部门、项目管理部门、采购部及相关人员
课程费用：4500元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）
【课程介绍】
【课程背景】
2023年是着力优化营商环境、深化政采和采购招投标制度改革的重要一年，发改委发布2023年实施《国家发展改革委等部门关于完善招标投标交易担保制度进一步降低招标投标交易成本的通知》，那么如何合规化开展投标工作，如何把握新机遇、迎接新挑战？投标文件编制水平如何提升，获得更高分？如何避免评标被误判为串标、围标、废标的风险?国家招投标采购制度逐渐完善，如何通过法律武器维护自身合法权益？正确有效的提出和面对异议、质疑和投诉。作为投标人须掌握国家招标投标相关政策法规，构建企业综合投标管理体系，提升企业竞争力，加强相关从业人员招投标实务操作能力及风险防范水平。
【课程目标及收益】
| 课程目标 | 课程收益（方法&工具） |
| 学习：新形势下政企采购招投标最新的变化 | 掌握：投标的行业发展重点和风险管控点 |
| 学习：投标中如何处理客户的关系 | 掌握：客户关系的价值模式 |
| 学习：新形势下采购投标全流程 | 掌握：投标“降龙十八掌”的流程管控 |
| 学习：投标中的战略和战术 | 掌握：评标常规的十大方法&中标“七步必杀术” |
| 学习：高效的招投标合同风险管控体系 | 掌握：采购投标合同常见识别和防范方法 |
【培训呈现方式】
| 解读当下热点案例 | 头脑风暴式的研讨 | 复盘和剖析经典案例 | 角色互换寻求管理破局 |
| 观摩和学习标杆企业视频案例 | 互助游戏倡导快乐培训方法 | 实战工具包产生管理价值 | 团队共创制定解决方案 |
| 培训中落实“321”行动方案计划
“3”指通过培训完成至少3个实战技能学习；“2”指至少完全掌握2个实战技能；“1”指至少1个实战技能立即在企业采购管理产生价值 |
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【课程纲要】
模块一： 新时代下招投标行业的重大变革
〖案例解读〗从某央企年度审计报告来看招投标的重大影响和变化
- 解读2023年《国家发展改革委等部门关于完善招标投标交易担保制度进一步降低招标投标交易成本的通知》等招投标的法规
2.解读《中华人民共和国政府采购法（修订草案征求意见稿）》重大变化方面
3.解读《中华人民共和国招标投标法（修订草案公开征求意见稿）》来看招投标改革和发展趋势
4.新格局下招投标的改革方向和发展趋势
〖案例讨论〗新的法律法规对于投标人有哪些的影响？如何规避风险？
【头脑风暴】
新形势下法律法规的变化对于招投标影响的环节分析及对策（分组讨论）
【案例分享】
新的法律法规颁布而引发的法律问题
【经验分享】
采购招投行业难点和痛点及对策方案
模块二： 破冰之旅–投标中如何处理客户的关系
〖案例解读〗某通讯行业投标前期如何做客户关系管理
1.什么是客户管理关系（CRM）
2.新形势下解码客户关系图
3.如何打开客户关系的四把金钥匙
4.客户关系的四种价值和失效模式
5.后疫情时代下投标中处理客户关系的五大手法
〖案例讨论〗投标前期如何了解客户的需求，讨论我们如何更加准确的理解招标方案？
【头脑风暴】
分组讨论我们在投标中是如何维持客户关系的
【案例分享】
分享某世界500强通信企业维护客户关系的“葵花宝典”
【实战工具】
客户关系的价值模式
模块三：新形势下成功的投标全流程
〖案例解读〗造成废标的十八种原因,解读某投标人的错误的投标行为。
1.依法招标采购和非招标采购方式的分类和区别
2.公开招标&邀请招标的两种依法招标的管控重点
3.竞争谈判&询价&单一来源&竞争磋商四种非招标采购方式的管控重点
4.公开招标&邀请招标中投标“降龙十八掌”的流程管控
5.成功投标书的二十个关键步骤
〖案例讨论〗依法招标和非依法招标投标中，如何确保合规化的投标流程？
【课题演练】
解读废标的三十六种现象
【案例分享】
某建筑公司如何识别一起公开招标的集体串标的行为？
【经验分享】
什么样的投标书才能收到评标人的青睐
模块四：一投即中的战略和战术
〖案例解读〗制定个小目标，比如中个一亿的标——投标报价策略案例分析
1.投标竞争信息分析策略：导向型&战略型
2.组建竞争信息策略运用和战略系统
3.评标常规的十大方法
4.投标的控制价格的“六脉神剑”
5.电子招投标方法四种策略
6.投标布局实战中的“智与谋”—练就中标“七步必杀术”
〖案例讨论〗投标中常见的控标手段，如何规避？
【课题演练】
小组PK，如何看待“最低价评标法”
【案例分享】
分析三大运营商常见的投标战术
【实战工具】
SWOT在投标方案制定的运用
【专家介绍】
南老师：采购与供应链管理
采购招投标管理专家
供应链系统实战专家
供应商开发和绩效管理
采购风险与成本控制管理
IFPSM注册采购能力资格认证
采购与供应链管理资格认证注册采购师
西北纺织工业学院机电一体化专业毕业
老师优势
曾在世界500强、国企、民企从事采购供应链管理/招投标工作26年，并在5家国内外大型上市集团公司有着采购与供应链管理的实战工作经验，成功在新能源汽车联盟、液压设备（汽车尾板龙头企业）、德豪润达、理士国际、珠海XX电器推行采购招标，供应商管理和绩效评估，供应链搭建和风险评估的实战模式，尤其在新能源汽车产业创新联盟全方位实施供应链集成化管理模式和海陆空供应链体系革新推进工作，有效帮助企业完成采购和供应链管理能力转型和提升。同时在中国三大电信运营商、中海油、中车、南方电网、神华、中广核、中煤、中通等大型央企有效提升招投标效率，提高了采购人员能力，高效且合规化提升采购最大价值！
采购招标管理：组织和策划理士国际的集团采购中心职能提升，培训和推行采购招标的成本控制方法，有效的降低采购成本和采购供应的风险，优化采购与供应的关系，有效的整合供应商资源，确保企业采购的综合成本最优。
供应商绩效管理：建立符合理士国际和珠海XX电器的供应商绩效评估方案，制定一套符合企业和供应商实现双赢和稳定同步发展的绩效管理模式，优化整体供应资源配置，有效降低供应风险和管理费用，实现供应链高效快捷的运作模式。
服务客户：
石油化工&新材料行业：中海油集团、渤海石油管理局、航天一院、盛虹化工、雄驰电子、顺东集团、图兰科技、荷韵特种材料等。
电信及通讯行业：中国电子科技集团、北京电信、武汉移动、西安联通、通号通讯信息集团、中国联通廊坊分公司、中国电信深圳分公司、大兴安岭移动公司、大庆移动公司、长飞光纤光缆、深信服通讯、烽火通信、中孚信息股份集团、深宇集团、亿美实业等。
快消品行业（饮品&服装&手机配件等）：嘉士伯啤酒集团、海澜之家、歌尔声学股份集团、安克创新、浪奇实业、白象食品集团、米多奇食品、好万年集团等。
机车及重工行业：中车四方、株洲中车、杰瑞集团、山推集团、徐工液压件集团、文船重工、中科重工、丰山集团、住友富士电梯、牛力士轴承等。
医疗制药：国药控股、武汉健民药业、安生医药、健帆生物、云南植物药业、诺唯赞生物科技、艾迪康医学、利尔化学、远大生命科学与技术、洛曼劳仕医疗用品等。
电力配套行业：国网镇江供电公司、长园电力、积成电子、杭州万马、科普电源、智洋电气、利虹电子、辰誉电力集团、运峰电力、裕丰电器等。
能源行业：神华集团、中广核集团、广东电网、中煤集团、吉林热电厂、电力通信网络、攀钢集团有限公司、佛山水业集团、大华兴环保科技、理士国际等。
新能源及配套行业：东风本田、中通客车、福田奥铃轻卡、长城曼德、福达汽车、中车时代电动汽车、广州第三公共汽车公司、耐克森轮胎、中兴智能汽车、江苏悦达专用车、环宇汽车，凯卓立液压设备等。
家具文具&礼品包装：肇庆斯塔文化用品、深圳市信来誉包装、深圳天诚家具集团、罗浮宫家具集团、柚尊家居制造、华新彩印等。
家电行业（炊具行业）：合肥美的冰箱、美芝（美的下属公司）、德豪润达、威力集团、双喜电器、广东欣骏电器集团、大雅五金、宏泽电器等。
其他传统制造行业（家电&显示照明&畜牧业&加工行业等）：、利亚德光电、雷士照明集团、鸿利智汇、同方威视、光峰科技股、大牧人机械、鸿爱斯通信、伟经五金、飞跃机电、东莞华茂、志高空调集团、凯邦科技、环球特种玻璃、神州玻璃、美菱制冷、泰格微波、凯丰实业集团、标准微型摩打集团、捷成PVC、爱普科斯、佛塑集团、国星光电集团、迈特科技电子集团、广宇铝业集团、广亚铝业集团、华昌铝厂、新东方电子、玛缇陶瓷企业、格林灯饰、宏日科技、康之友电器、航天华涛等
时间
十一月 16 (星期一) - 17 (星期二)
地点
深圳
价格
4500
1611月全天17结构思考力®透过结构看思考表达(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月16~17日（星期一 ~ 星期二）/上 海 课程对象：在工作中需要进行独立思考问题，并经常进行口头或书面汇报的职场人士 课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 结构思考力能为我们解决什么问题？ 组织和个人价值的体现，是其解决了社会或者组织的某一个问题，并将这样的价值进行显性化和传递的过程。 但是，不仅解决问题的能力很难被量化和提升，单单描述问题、分析问题和传递方案的能力往往也是困扰组织和个人的一大难题。整个组织的工作效率因为思维不清晰、表达不给力而低下……归根到底，是思维过程没有构建一个有效的结构，从而无法梳理出有效路径。 例如在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况： 考虑问题不周，工作无从下手：员工对于工作的思考，考虑问题不全面，很表层。遇到问题不知如何思考，一团乱麻，无从下手。很想快速产出成果却找不到思考解决问题的思路。 方案缺乏分析，文字表达混乱：分析材料缺乏实质性分析，没有总结过什么方法，结果都是拍脑袋。洋洋洒洒几十页PPT，滔滔不绝的讲了半小时，虽然信息量丰富，但逻辑混乱叫人不知所云。 汇报只会罗列，表达没有效果：开会时，不能针对要讨论问题做清晰全面的思考，轻易掉进的细节里，只看到眼前一点、不能兼顾全局。想表达一个事儿，啰里啰嗦讲半天，对方也没懂！ 公司上传下达不清晰，导致工作偏离方向：在公司管理的上传下达当中经常出现信息传达不到位，或者是信息传达的不够准确，造成在工作任务下达和实施过程中造成目标方向的偏移，使得工作没有结果。 缺乏统一沟通语言，跨部门沟通效率低下：在企业管理过程中，管理者和员工常常为与其他部门的沟通不畅致使工作无法开展而苦恼。如何找到跨部门沟通问题的根源并加以有效解决，推动部门间进行有效的协作。 外部沟通不专业，影响公司形象和竞争力：给客户做方案汇报时，连有价值的信息都还没收集全、问题的具体原因也没搞清楚，更别说怎么找出解决方案，并汇报详细推进计划了，被客户质疑公司的专业性。 …… 结构思考力不但是一种思维和技能，更是一种“透过结构看世界”的生活态度，可以让“思考清晰、表达有力、生活清爽、工作高效”，本课程教你形成严谨的结构思考习惯，在面临任务和问题时清晰而全面地思考，跳出固有经验和思维，通过工具干预认知结构，养成优秀的思维方式。 对组织： 员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识 组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率 公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象 对个人： 独立思考能力：理解结构思考力的核心理念，能清晰而全面的进行思考 沟通表达能力：表达时，使观点更明确，结构更严密，能更有效说服他人 说服能力提升：在短时间内找出问题的关键点，形成具有说服力的材料 【课程纲要】 第一天 透过结构看思考 课程导入：结构思考力改善思考结构，更接近事物本质 第一节：思考结构决定人的行为，且需要不断完善 思考结构决定人的思考、决策和行为 思考结构存在偏差和歪曲需要不断完善 思维游戏1：是否使用结构化方法对思考效果的影响对比 思维游戏2：从结构的角度思考问题 练习1：运用结构的方法解决问题 第二节：三层次模型——完善思考结构的科学思维 理解：接收信息、并解析其结构 重构：重构结构、使其清晰而全面 呈现：形象化展现重构后的结构 理论认知1：思考的核心模型-结构思考力三层次模型 成果落地：课程导入：理解运用结构思考力的认知世界的基本概念 第一章 理解——接收信息并解析其结构，隐性思维显性化 第一节：结构思考力识别概括技术 识别：识别信息中的事实与观点 判断：判断事实和观点的对应关系 概括：一句话概括所有内容 练习2：看视频，你能快速理解并找到视频表达的要点吗？ 练习3：阅读文章，运用所学方法，理清结构、轻松抓住核心要点！ 工具1：结构思考力识别概括技术应用表 工具2：结构思考力识别概括技术线索表 成果落地：第一章：掌握结构思考力三层次模型的第一层，理解接收到的信息并解析结构 第二章 重构——重构结构使其更接近本质，显性思维结构化 重构“四核”——结构思考力的四项基本原则 第一节：“论”－结论先行 案例1：口头汇报时如何抓住重点，得到领导认可？ 案例2：如何写总结，才能让领导直接看到成果并得到赞赏 第二节：“证”－以上统下 案例3：如何写产品介绍，才能呈现亮点，打动客户？ 第三节：“类”－归类分组 案例4：认识新朋友时如何快速总结这是一个怎样的人？ 练习3：运用所学方法，找到所有货车过隧道的方法、确定最佳解决方案！ 第四节：“比”－逻辑递进 练习4：看图解，如何运用逻辑合理安排婚礼计划？ 练习5：看视频，每天都看到的广告是如何用严谨的逻辑说服观众的？ 练习：小组讨论，基于重构“四核”的练习应用 练习1：（趣味性练习）运用重构“四核”搭建结构 练习2：（专业性练习）用重构“四核”分析学员个人案例，老师现场辅导、得出成果。 成果落地：掌握结构思考力三层次模型的第二层，能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构，并通过工具对认知结构进行干预。 第三章 呈现——结构罗盘，结构思维形象化 第一节：“配”关系，4类模式16种关系，让演示更有效 流动模式：线性、流程、循环、关联 作用模式：对立、合力、平衡、阻碍 关系模式：并列、重叠、包含、分割 比较模式：成分、排序、序列、关联 第二节：“得”图示 根据关系匹配相应的图示，确保使用正确图形做PPT，助力高效表达 理论认知2：掌握演示内容的准确关系，确保使用正确图形表达 第三节：“上”包装，让观点更吸引人、更容易记 简化：通过拆、隔、删、突的简化方式进行包装 类比：运用形象或行为类比的方式进行包装 引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装 整合：对色彩、词语、数字、字母进行整合包装 练习3：小组讨论，运用结构罗盘的方法，将综合练习的结构图成果制作PPT并展示分享 工具3：结构思考力“图表罗盘” 工具4：结构思考力形象呈现技术应用表 工具5：结构思考力 “图示库” 成果落地：掌握结构思考力三层次模型的第三层，运用结构罗盘将结构思维形象化表达 第二天 透过结构看表达 第一章描述问题定方向 第一节：5W2H框架描述问题 What：什么事情出了问题？什么问题？ When：什么时候发生的？ Where：在哪发生的？ Who：谁出了问题？ Why：造成这样的结果因为什么？ How：怎么发生的？ How much：多少事物出了问题？问题到什么程度？数量如何？ 案例1：500强企业经典案例 练习1：小组讨论，运用5W2H分析法，确定本小组实践任务的课题及相应解决方案。 工具1：5W2H问题分析表 成果落地：运用结构思考力的5W2H分析法界定问题，并确定一个能够切实解决问题的最佳方案 第二章基于目标定主题 第一节：确定目标，“AB法则”让表达有的放矢 A（明确受众）：提前设定表达场景、明确受众 B（期望行为）：希望表达后对方达成哪些行为 思维游戏1：为什么要确定目标，目标的重要性？ 第二节：设计序言，“SCQA”获得领导赏识的高效沟通公式 S（情景）：原本稳定的状态描述 C（冲突）：颠覆现状、发现问题 Q（疑问）：选出待完成重要课题 A（方案）：提出假设性解决方案 案例2：500强企业经典案例 练习1：不同序言表达方式的应用练习 工具2：AB法则 工具3： SCQA分析法工具单 工具4：主题优选矩阵 成果落地：掌握基于表达的目标确定出简单、准确的结论性主题，并能构建一个快速吸引对方注意力的开场 第三章纵向结构分层次 第一节：自上而下，疑问回答做分解 第一步：设想问题，从对方角度出发的新模式 第二步：回答问题，提前想好答案事半功倍 案例4：500强企业经典案例 练习3：小组讨论，运用“疑问回答”的方法搭建实践任务的金字塔纵向结构 第二节：自下而上，概括总结做聚合 第一步：列出要点，收集信息并罗列要点 第二步：分类命名，分类后并将信息命名 第三步：概括结论，寻找共性概括出结论 案例5：500强企业经典案例 练习4：小组讨论，运用“概括总结”的方法，将结构图中的表达要点总结得出 工具5：自上而下“疑问／回答”搭建框架法 工具6：自下而上“概括／总结”列表 成果落地：第三章：掌握运用纵向结构搭建框架的实际方法，在思考和表达时做到结论明确且符合对方需求。 第四章横向结构选顺序 第一节：选择演绎，让说服更有力 标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力 常见式：最常见、实用的说服方式 案例6：500强企业经典案例 第二节：选择归纳，让要点更清晰 排序的三种类型：时间、结构、重要性 分类的两种方式：开放式分类、封闭式分类 案例7：500强企业经典案例 第三节：因需而动，两种顺序选其一 演绎结构：适用于需要说服对方时 归纳结构：适用于对方关注解决方案时 练习5：小组讨论，运用“演绎”或“归纳”其中一种方法，调整实践任务的横向顺序，让表达逻辑严谨、要点清晰、具有说服力 工具7：封闭式分类结构案例库 成果落地：掌握运用横向结构确认每组思想的具体分类和顺序，让思考结构更加的清晰 第五章形象表达做演示 第一步：“配”关系，4类模式16种关系，让演示更有效 流动模式：线性、流程、循环、关联 作用模式：对立、合力、平衡、阻碍 关系模式：并列、重叠、包含、分割 比较模式：成分、排序、序列、关联 第二步：“得”图示，根据关系匹配相应的图示，确保使用正确图形做PPT 案例8：500强企业经典案例 第三步：“上”包装，让观点更吸引人、更容易记 简化：通过拆、隔、删、突的简化方式进行包装 类比：运用形象或行为类比的方式进行包装 引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装 整合：通过色彩、词语、数字、字母的整合方式上包装 案例9：500强企业经典案例 练习6：小组讨论，将已完成的实践任务结构图进行卖点包装，并手绘PPT 工具8：结构罗盘 工具9：结构思考力形象呈现技术应用表 工具10：结构思考力 “图示库” 成果落地：掌握商务呈现中口头、书面表达和演示文稿的结构化构思技巧。 【专家介绍】 陈老师 资深培训讲师/咨询顾问 教育学博士 上海财经大学 工商管理硕士 上海市对外经贸进修学院 客座教授 专业背景： 曾供职于惠普等500强公司 国际培训学会（ITS）常务委员 效能教练学院®PCtt 高级效能教练 英国在华国际培训师协会 (ITT)BCT导师 美国认证协会（ACI）注册国际高级职业培训师 职业技术标准认定委员会（IVESC）高级培训师 陈老师从事培训工作15年，曾在世界五百强外企、中外合资企业和民营企业从事培训管理工作，负责过新员工入职训、管理者素养提升训和企业内训师的培养项目，有丰富的课程讲授和辅导经验。作为一名结构思考力理念的长期践行者，陈老师对结构思考力有深刻的见解，课程受到机构客户和学员的一致好评。 授课风格： 基于多年的企业工作和职业培训经验，陈老师的授课非常注重理论联系实际，善于创建良好的课堂氛围，与学员进行亲切的互动和交流。同时，注重结合企业需求和学员情况，引发学员的深入思考，采用逐步引导、逐步深入的方式，让学员在轻松、愉快中掌握知识，提升实际应用能力。 陈老师授课风格幽默风趣、深入浅出，经常穿插使用分组抢答、案例分析、角色扮演、视频赏析等不同的互动形式，用丰富的教学形式来吸引学员的注意力，使整堂培训的气氛持续保持一定的活跃度，保证学员的学习效果达到最优。 服务客户： 国有企业：中核华兴、中国石化、中海油、宝武钢铁、振华重工、中建八局、上海国土局、商飞集团、申通地铁、郑州地铁、上海市国土局、上海虹口区服务就业中心、上海浦东第四房屋征收所、江苏镇江规划局、和汇集团、济南中建、青岛中建、上海中储外运等 政府机关：上海虹口区服务就业中心、上海浦东第四房屋征收所、上海青浦区市场监督管理局、上海市青浦区医疗保障局、上海市青浦区农业农村委员会、江苏镇江规划局、上海虹口区城市管理局、江苏连云港港务集团、苏州知识产权局等 电力行业：国家电投、大唐电力、宁波乌沙山发电厂、湖北襄阳电力、威海电网、烟台电网、菏泽电网、岳阳电网、张家界电网、龙口电网、栖霞电网、君山电网、汨罗电网、云溪电网、平江电网、淄博电网、济宁电网、湘能电力等 烟草行业：上海卷烟（松江烟草、杨浦烟草、静安烟草）、湖南中烟等公司 金融行业：上海银联、浙江农商行、云南红塔银行、建设银行、工商银行、招商银行、农业银行、农工商银行、长江证券、中国平安、中国人寿、新华保险、大新银行、人民保险、阳光保险等 外资企业：迪士尼、科世达、贝亲、雅培、日本东电、日本理光、日本冈谷钢机、3M集团、普诺迈机电、希瑞适制药等 科技企业：广汽埃安、上海同济科技园、上海巨人网络、上海移为通信、杭州华为、融利科技、安徽合肥移顺、上海麦腾等 教育培训：复泰商学院、广鉴商学院、前程无忧、高顿教育、贵州财经大学、上海财经大学、南宁信息职教院、上海文华集团、汇人商学院、欧风教育、创就教育、上海金苹果双语学校、上海徐泾第二小学等 服务行业：京东集团、真爱梦想基金、杭州卓弈集团、上海长江联运、上海燃气集团、上海豫园集团、上海南房集团、北人集团、益民置业、老庙黄金、顶信医疗、上海棕榈高尔夫等 客户评价： 国家电投: 课程内容严谨、案例丰富。陈老师讲的很生动，还举了很多工作和生活中的案例帮助我们拓展思维，两天的课下来，一点都没觉得枯燥，特别有收获。 建设银行: 陈老师的课，时间过得特别快，逻辑严谨的同时还能风趣幽默，案例都能联系到工作、生活的方方面面。不仅能学到结构化的思维方式，还能用在日常的沟通、汇报，甚至整理电脑和房间等方面，真的是太赞了！ 京东集团: 两天的培训时间过得特别快，陈老师的演绎特别棒，逻辑缜密、方法使用、内容落地，课上不仅帮我梳理出了跟领导汇报的方案，还学会很多演讲、汇报、开会等方面的实用话术和技能，感谢陈老师~
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月16~17日（星期一 ~ 星期二）/上 海
课程对象：在工作中需要进行独立思考问题，并经常进行口头或书面汇报的职场人士
课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
结构思考力能为我们解决什么问题？
组织和个人价值的体现，是其解决了社会或者组织的某一个问题，并将这样的价值进行显性化和传递的过程。
但是，不仅解决问题的能力很难被量化和提升，单单描述问题、分析问题和传递方案的能力往往也是困扰组织和个人的一大难题。整个组织的工作效率因为思维不清晰、表达不给力而低下……归根到底，是思维过程没有构建一个有效的结构，从而无法梳理出有效路径。
例如在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况：
考虑问题不周，工作无从下手：员工对于工作的思考，考虑问题不全面，很表层。遇到问题不知如何思考，一团乱麻，无从下手。很想快速产出成果却找不到思考解决问题的思路。
方案缺乏分析，文字表达混乱：分析材料缺乏实质性分析，没有总结过什么方法，结果都是拍脑袋。洋洋洒洒几十页PPT，滔滔不绝的讲了半小时，虽然信息量丰富，但逻辑混乱叫人不知所云。
汇报只会罗列，表达没有效果：开会时，不能针对要讨论问题做清晰全面的思考，轻易掉进的细节里，只看到眼前一点、不能兼顾全局。想表达一个事儿，啰里啰嗦讲半天，对方也没懂！
公司上传下达不清晰，导致工作偏离方向：在公司管理的上传下达当中经常出现信息传达不到位，或者是信息传达的不够准确，造成在工作任务下达和实施过程中造成目标方向的偏移，使得工作没有结果。
缺乏统一沟通语言，跨部门沟通效率低下：在企业管理过程中，管理者和员工常常为与其他部门的沟通不畅致使工作无法开展而苦恼。如何找到跨部门沟通问题的根源并加以有效解决，推动部门间进行有效的协作。
外部沟通不专业，影响公司形象和竞争力：给客户做方案汇报时，连有价值的信息都还没收集全、问题的具体原因也没搞清楚，更别说怎么找出解决方案，并汇报详细推进计划了，被客户质疑公司的专业性。
……
结构思考力不但是一种思维和技能，更是一种“透过结构看世界”的生活态度，可以让“思考清晰、表达有力、生活清爽、工作高效”，本课程教你形成严谨的结构思考习惯，在面临任务和问题时清晰而全面地思考，跳出固有经验和思维，通过工具干预认知结构，养成优秀的思维方式。
对组织：
员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识
组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率
公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象
对个人：
独立思考能力：理解结构思考力的核心理念，能清晰而全面的进行思考
沟通表达能力：表达时，使观点更明确，结构更严密，能更有效说服他人
说服能力提升：在短时间内找出问题的关键点，形成具有说服力的材料
【课程纲要】
第一天 透过结构看思考
课程导入：结构思考力改善思考结构，更接近事物本质
第一节：思考结构决定人的行为，且需要不断完善
思考结构决定人的思考、决策和行为
思考结构存在偏差和歪曲需要不断完善
思维游戏1：是否使用结构化方法对思考效果的影响对比
思维游戏2：从结构的角度思考问题
练习1：运用结构的方法解决问题
第二节：三层次模型——完善思考结构的科学思维
理解：接收信息、并解析其结构
重构：重构结构、使其清晰而全面
呈现：形象化展现重构后的结构
理论认知1：思考的核心模型-结构思考力三层次模型
成果落地：课程导入：理解运用结构思考力的认知世界的基本概念
第一章 理解——接收信息并解析其结构，隐性思维显性化
第一节：结构思考力识别概括技术
识别：识别信息中的事实与观点
判断：判断事实和观点的对应关系
概括：一句话概括所有内容
练习2：看视频，你能快速理解并找到视频表达的要点吗？
练习3：阅读文章，运用所学方法，理清结构、轻松抓住核心要点！
工具1：结构思考力识别概括技术应用表
工具2：结构思考力识别概括技术线索表
成果落地：第一章：掌握结构思考力三层次模型的第一层，理解接收到的信息并解析结构
第二章 重构——重构结构使其更接近本质，显性思维结构化
重构“四核”——结构思考力的四项基本原则
第一节：“论”－结论先行
案例1：口头汇报时如何抓住重点，得到领导认可？
案例2：如何写总结，才能让领导直接看到成果并得到赞赏
第二节：“证”－以上统下
案例3：如何写产品介绍，才能呈现亮点，打动客户？
第三节：“类”－归类分组
案例4：认识新朋友时如何快速总结这是一个怎样的人？
练习3：运用所学方法，找到所有货车过隧道的方法、确定最佳解决方案！
第四节：“比”－逻辑递进
练习4：看图解，如何运用逻辑合理安排婚礼计划？
练习5：看视频，每天都看到的广告是如何用严谨的逻辑说服观众的？
练习：小组讨论，基于重构“四核”的练习应用
练习1：（趣味性练习）运用重构“四核”搭建结构
练习2：（专业性练习）用重构“四核”分析学员个人案例，老师现场辅导、得出成果。
成果落地：掌握结构思考力三层次模型的第二层，能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构，并通过工具对认知结构进行干预。
第三章 呈现——结构罗盘，结构思维形象化
第一节：“配”关系，4类模式16种关系，让演示更有效
流动模式：线性、流程、循环、关联
作用模式：对立、合力、平衡、阻碍
关系模式：并列、重叠、包含、分割
比较模式：成分、排序、序列、关联
第二节：“得”图示 根据关系匹配相应的图示，确保使用正确图形做PPT，助力高效表达
理论认知2：掌握演示内容的准确关系，确保使用正确图形表达
第三节：“上”包装，让观点更吸引人、更容易记
简化：通过拆、隔、删、突的简化方式进行包装
类比：运用形象或行为类比的方式进行包装
引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装
整合：对色彩、词语、数字、字母进行整合包装
练习3：小组讨论，运用结构罗盘的方法，将综合练习的结构图成果制作PPT并展示分享
工具3：结构思考力“图表罗盘”
工具4：结构思考力形象呈现技术应用表
工具5：结构思考力 “图示库”
成果落地：掌握结构思考力三层次模型的第三层，运用结构罗盘将结构思维形象化表达
第二天 透过结构看表达
第一章描述问题定方向
第一节：5W2H框架描述问题
What：什么事情出了问题？什么问题？
When：什么时候发生的？
Where：在哪发生的？
Who：谁出了问题？
Why：造成这样的结果因为什么？
How：怎么发生的？
How much：多少事物出了问题？问题到什么程度？数量如何？
案例1：500强企业经典案例
练习1：小组讨论，运用5W2H分析法，确定本小组实践任务的课题及相应解决方案。
工具1：5W2H问题分析表
成果落地：运用结构思考力的5W2H分析法界定问题，并确定一个能够切实解决问题的最佳方案
第二章基于目标定主题
第一节：确定目标，“AB法则”让表达有的放矢
A（明确受众）：提前设定表达场景、明确受众
B（期望行为）：希望表达后对方达成哪些行为
思维游戏1：为什么要确定目标，目标的重要性？
第二节：设计序言，“SCQA”获得领导赏识的高效沟通公式
S（情景）：原本稳定的状态描述
C（冲突）：颠覆现状、发现问题
Q（疑问）：选出待完成重要课题
A（方案）：提出假设性解决方案
案例2：500强企业经典案例
练习1：不同序言表达方式的应用练习
工具2：AB法则
工具3： SCQA分析法工具单
工具4：主题优选矩阵
成果落地：掌握基于表达的目标确定出简单、准确的结论性主题，并能构建一个快速吸引对方注意力的开场
第三章纵向结构分层次
第一节：自上而下，疑问回答做分解
第一步：设想问题，从对方角度出发的新模式
第二步：回答问题，提前想好答案事半功倍
案例4：500强企业经典案例
练习3：小组讨论，运用“疑问回答”的方法搭建实践任务的金字塔纵向结构
第二节：自下而上，概括总结做聚合
第一步：列出要点，收集信息并罗列要点
第二步：分类命名，分类后并将信息命名
第三步：概括结论，寻找共性概括出结论
案例5：500强企业经典案例
练习4：小组讨论，运用“概括总结”的方法，将结构图中的表达要点总结得出
工具5：自上而下“疑问／回答”搭建框架法
工具6：自下而上“概括／总结”列表
成果落地：第三章：掌握运用纵向结构搭建框架的实际方法，在思考和表达时做到结论明确且符合对方需求。
第四章横向结构选顺序
第一节：选择演绎，让说服更有力
标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力
常见式：最常见、实用的说服方式
案例6：500强企业经典案例
第二节：选择归纳，让要点更清晰
排序的三种类型：时间、结构、重要性
分类的两种方式：开放式分类、封闭式分类
案例7：500强企业经典案例
第三节：因需而动，两种顺序选其一
演绎结构：适用于需要说服对方时
归纳结构：适用于对方关注解决方案时
练习5：小组讨论，运用“演绎”或“归纳”其中一种方法，调整实践任务的横向顺序，让表达逻辑严谨、要点清晰、具有说服力
工具7：封闭式分类结构案例库
成果落地：掌握运用横向结构确认每组思想的具体分类和顺序，让思考结构更加的清晰
第五章形象表达做演示
第一步：“配”关系，4类模式16种关系，让演示更有效
流动模式：线性、流程、循环、关联
作用模式：对立、合力、平衡、阻碍
关系模式：并列、重叠、包含、分割
比较模式：成分、排序、序列、关联
第二步：“得”图示，根据关系匹配相应的图示，确保使用正确图形做PPT
案例8：500强企业经典案例
第三步：“上”包装，让观点更吸引人、更容易记
简化：通过拆、隔、删、突的简化方式进行包装
类比：运用形象或行为类比的方式进行包装
引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装
整合：通过色彩、词语、数字、字母的整合方式上包装
案例9：500强企业经典案例
练习6：小组讨论，将已完成的实践任务结构图进行卖点包装，并手绘PPT
工具8：结构罗盘
工具9：结构思考力形象呈现技术应用表
工具10：结构思考力 “图示库”
成果落地：掌握商务呈现中口头、书面表达和演示文稿的结构化构思技巧。
【专家介绍】
陈老师
资深培训讲师/咨询顾问
教育学博士
上海财经大学 工商管理硕士
上海市对外经贸进修学院 客座教授
专业背景：
曾供职于惠普等500强公司
国际培训学会（ITS）常务委员
效能教练学院®PCtt 高级效能教练
英国在华国际培训师协会 (ITT)BCT导师
美国认证协会（ACI）注册国际高级职业培训师
职业技术标准认定委员会（IVESC）高级培训师
陈老师从事培训工作15年，曾在世界五百强外企、中外合资企业和民营企业从事培训管理工作，负责过新员工入职训、管理者素养提升训和企业内训师的培养项目，有丰富的课程讲授和辅导经验。作为一名结构思考力理念的长期践行者，陈老师对结构思考力有深刻的见解，课程受到机构客户和学员的一致好评。
授课风格：
基于多年的企业工作和职业培训经验，陈老师的授课非常注重理论联系实际，善于创建良好的课堂氛围，与学员进行亲切的互动和交流。同时，注重结合企业需求和学员情况，引发学员的深入思考，采用逐步引导、逐步深入的方式，让学员在轻松、愉快中掌握知识，提升实际应用能力。
陈老师授课风格幽默风趣、深入浅出，经常穿插使用分组抢答、案例分析、角色扮演、视频赏析等不同的互动形式，用丰富的教学形式来吸引学员的注意力，使整堂培训的气氛持续保持一定的活跃度，保证学员的学习效果达到最优。
服务客户：
国有企业：中核华兴、中国石化、中海油、宝武钢铁、振华重工、中建八局、上海国土局、商飞集团、申通地铁、郑州地铁、上海市国土局、上海虹口区服务就业中心、上海浦东第四房屋征收所、江苏镇江规划局、和汇集团、济南中建、青岛中建、上海中储外运等
政府机关：上海虹口区服务就业中心、上海浦东第四房屋征收所、上海青浦区市场监督管理局、上海市青浦区医疗保障局、上海市青浦区农业农村委员会、江苏镇江规划局、上海虹口区城市管理局、江苏连云港港务集团、苏州知识产权局等
电力行业：国家电投、大唐电力、宁波乌沙山发电厂、湖北襄阳电力、威海电网、烟台电网、菏泽电网、岳阳电网、张家界电网、龙口电网、栖霞电网、君山电网、汨罗电网、云溪电网、平江电网、淄博电网、济宁电网、湘能电力等
烟草行业：上海卷烟（松江烟草、杨浦烟草、静安烟草）、湖南中烟等公司
金融行业：上海银联、浙江农商行、云南红塔银行、建设银行、工商银行、招商银行、农业银行、农工商银行、长江证券、中国平安、中国人寿、新华保险、大新银行、人民保险、阳光保险等
外资企业：迪士尼、科世达、贝亲、雅培、日本东电、日本理光、日本冈谷钢机、3M集团、普诺迈机电、希瑞适制药等
科技企业：广汽埃安、上海同济科技园、上海巨人网络、上海移为通信、杭州华为、融利科技、安徽合肥移顺、上海麦腾等
教育培训：复泰商学院、广鉴商学院、前程无忧、高顿教育、贵州财经大学、上海财经大学、南宁信息职教院、上海文华集团、汇人商学院、欧风教育、创就教育、上海金苹果双语学校、上海徐泾第二小学等
服务行业：京东集团、真爱梦想基金、杭州卓弈集团、上海长江联运、上海燃气集团、上海豫园集团、上海南房集团、北人集团、益民置业、老庙黄金、顶信医疗、上海棕榈高尔夫等
客户评价：
国家电投: 课程内容严谨、案例丰富。陈老师讲的很生动，还举了很多工作和生活中的案例帮助我们拓展思维，两天的课下来，一点都没觉得枯燥，特别有收获。
建设银行: 陈老师的课，时间过得特别快，逻辑严谨的同时还能风趣幽默，案例都能联系到工作、生活的方方面面。不仅能学到结构化的思维方式，还能用在日常的沟通、汇报，甚至整理电脑和房间等方面，真的是太赞了！
京东集团: 两天的培训时间过得特别快，陈老师的演绎特别棒，逻辑缜密、方法使用、内容落地，课上不仅帮我梳理出了跟领导汇报的方案，还学会很多演讲、汇报、开会等方面的实用话术和技能，感谢陈老师~
时间
十一月 16 (星期一) - 17 (星期二)
地点
上海
价格
4500
1611月全天17PMC-制造业生产计划与物料控制(全天) 杭州 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年 11月16-17日 杭州 课程对象：制造业生产计划管理人员、物料管理人员、MRP小组人员、物流管理人员以及有志于了解计划与库存控制的人员。 课程费用：￥4,500/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费） 【课程介绍】 课程背景 在激烈的市场竞争中，企业依靠营销"开源"拿下订单，却常常因为内部运营系统的"卡点"与"断点"，导致订单无法高效转化为利润！您是否正面临以下更现实的困境？ 交付困境：订单能签下，交付却赔钱 —— 生产计划频繁被打乱，交期一拖再拖，既损利润又失客户信任。 现金流难题：账面利润丰厚，现金流却紧张 —— 利润未转化为现金，反而变成 “沉睡库存”，成为吞噬利润的 “隐形黑洞”。 PMC 体系核心挑战： ■ 计划失序：缺乏柔性，急单、插单成常态，计划刚下发就失效，车间陷入 “救火模式”，交付信誉受损。 ■ 库存失衡：SKU 增多致物料种类激增，BOM、库存、齐套管理难度大，差错率与成本高，库存积压与物料短缺并存，资金被无效占用。 ■ 预测失真：市场预测缺乏科学管理与协同，市场、计划、生产各执一词，难形成 “一致性需求预测”。 ■ 系统失灵：MRP 系统基础数据（BOM、库存、提前期）不准，“垃圾进、垃圾出”，计划无法指导实际作业。 ■ 策略失当：物料管理 “一刀切”，缺乏差异化供应策略，采购效率低，难平衡供应保障与成本控制。 本课程直击痛点，助力企业重塑 PMC 体系，构建 “抗波动、精控制” 的柔性运营系统，提供从策略到落地的完整方法论，推动计划系统从 “成本中心” 转型为 “增长引擎”，最终实现准交率提升、库存优化、资金周转加速。 课程目标 ■ 建立韧性计划体系：掌握构建高效、柔性PMC系统的框架，学会有效管理急单插单，提升计划应对变化的韧性。 ■ 驾驭复杂需求：掌握多SKU环境下的需求管理方法，学会将销售预测转化为可执行的 "产销协同（S&OP）"
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年 11月16-17日 杭州
课程对象：制造业生产计划管理人员、物料管理人员、MRP小组人员、物流管理人员以及有志于了解计划与库存控制的人员。
课程费用：￥4,500/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）
【课程介绍】
课程背景
在激烈的市场竞争中，企业依靠营销”开源”拿下订单，却常常因为内部运营系统的”卡点”与”断点”，导致订单无法高效转化为利润！您是否正面临以下更现实的困境？
交付困境：订单能签下，交付却赔钱 —— 生产计划频繁被打乱，交期一拖再拖，既损利润又失客户信任。
现金流难题：账面利润丰厚，现金流却紧张 —— 利润未转化为现金，反而变成 “沉睡库存”，成为吞噬利润的 “隐形黑洞”。
PMC 体系核心挑战：
■ 计划失序：缺乏柔性，急单、插单成常态，计划刚下发就失效，车间陷入 “救火模式”，交付信誉受损。
■ 库存失衡：SKU 增多致物料种类激增，BOM、库存、齐套管理难度大，差错率与成本高，库存积压与物料短缺并存，资金被无效占用。
■ 预测失真：市场预测缺乏科学管理与协同，市场、计划、生产各执一词，难形成 “一致性需求预测”。
■ 系统失灵：MRP 系统基础数据（BOM、库存、提前期）不准，“垃圾进、垃圾出”，计划无法指导实际作业。
■ 策略失当：物料管理 “一刀切”，缺乏差异化供应策略，采购效率低，难平衡供应保障与成本控制。
本课程直击痛点，助力企业重塑 PMC 体系，构建 “抗波动、精控制” 的柔性运营系统，提供从策略到落地的完整方法论，推动计划系统从 “成本中心” 转型为 “增长引擎”，最终实现准交率提升、库存优化、资金周转加速。
课程目标
■ 建立韧性计划体系：掌握构建高效、柔性PMC系统的框架，学会有效管理急单插单，提升计划应对变化的韧性。
■ 驾驭复杂需求：掌握多SKU环境下的需求管理方法，学会将销售预测转化为可执行的 “产销协同（S&OP）” 计划。
■ 实施精准库存控制：针对海量物料，学会应用ABC分类、安全库存设定等策略，实现库存的精准管控与成本优化。
■ 夯实MRP基础：深入理解并掌握优化MRP运行的关键输入项（BOM、库存数据、提前期），确保系统输出可靠的生产与物料计划。
■ 制定差异化供应策略：针对不同重要性的物料，制定差异化的采购与供应模式，提升物料保障能力并降低综合成本。
■ 强化跨部门协同：掌握与销售、生产、采购等部门的高效沟通与协作机制，形成合力，共同应对计划变动与复杂性挑战。
授课形式
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
【课程纲要】
一、 生产计划与物料控制基础
1. 生产计划与物料控制贯串供应链的上下游
■ 供应链的网络模型及特征解析
■ 计划如何为企业价值赋能
2. 企业的生产计划体系
■ 长期计划、中期计划、短期计划各级关注的重点不同
■ 当前市场环境对制造企业的挑战分析
■ 计划从哪几个层面为企业创造价值
3. 企业的四大生产策略
■ MTS、MTO、ATO、ETO各自的特点及应用场景分析
■ 库存策略如何支持OTD（准时交付）目标实现
■ 推拉结合策略在实现及时交付中的应用
■ 如何建立企业需求和供应柔性，平衡OTD与库存水平
■ 基于产品生命周期的备料策略，减少缺料，提高客户满意度
4. 处理问题的系统化逻辑
5. 学以致用
【落地工具】：
《提高企业供应柔性对比表》 、《不同客户不同产品的生产策略》、 《不同产品生命周期的备料策略》等
二、 生产计划与物控的角色定位和绩效
1. 现代PMC的组织架构及工作重点解析
■ PMC核心工作职责与重点领域
■ 如何运用组织架构助力个人职业发展
2. 跨部门协作
■ 跨部门协作核心机制
■ 跨部门协作不良的原因及对策
■ 跨部门协作RACI
■ 跨部门沟通中，计划即是信息中心又是桥梁
3. 供应链关键绩效指标设计
■ PMC关键绩效指标与公司整体指标的关联性
■ 如何科学考核准时交货率OTD
■ 库存周转率的意义、计算方法与优化策略
■ 提升现金周转率的关键考核指标
■ 实现高效齐套率的管理方法
4. PMC在公司中的战略定位
■ 生产计划与物料控制的核心竞争力分析
■ 运用“闭环思维”赢得信任
■ 提升PMC在企业中地位与影响力的策略
5. 学以致用
【落地工具】：
《企业PMC的组织架构设计》、 《准时交货率OTD考核方案》、 《库存周转率计算》模型、 《齐套率提升方案》等
三、需求预测管理
1. 需求预测在供应链中的战略地位
■ 需求预测是供应链运作的核心依据
■ 预测如何指导公司层级、部门层级和个人层级展开工作
■ 需求预测准确度对供应能力的关键影响
2. 影响需求的要素分析与管理
■ 市场需求特征分析及在计划与采购中的应用
■ 物料需求不确定因素的应对策略
■ 需求预测的关键要点把握
3. 需求预测的方法与技术
■ 定性预测的关键要素与实施要点
■ 定量预测的方法论与实际应用
■ 企业客户需求预测系统的构建
■ ABC/XYZ精益细分预测方法应用
■ 销售预测不准时计划的应对与完善策略
■ 需求预测管理—跨部门预测评审
4. 一致性预测与销售运营计划（S&OP）
■ S&OP销售与运营计划在企业中的应用实践
■ 建立一致性销售预测，提升预测有效性
5. 客户需求管理
■ 与客户端的备料规则建立与优化
■ 建立客户沟通机制，协同改善库存和交付
6. 学以致用
【落地工具】：
《需求预测准确率评估方法》、 《需求预测的不同方法》、 《建立客户需求预测系统 》、 《建立产销会议》等
四、物料需求计划
1. MRP运行逻辑
■ 物料系统中MRP运行机制解析
■ 相关需求作为MRP运转核心参数设置
■ MRP良好运行所需的多方数据支持与部门协作
2. 能力需求计划(产能规划)
■ 一招教你会做产能计算
■ 中短期产能规划及关键控制点
3. 瓶颈识别与管理改善
■ 约束理论及管理步骤
■ 快速识别瓶颈并对瓶颈进行管理改善
4. 物料清单BOM和库存准确性
■ 工程BOM与量产BOM的关注重点与管理差异
■ 项目转量产前物料计划和生产计划应对策略
■ 工程变更时物料管控与呆滞库存预防和处理
■ 库存准确性对物料计划的帮助
5. 客户订单评审机制
■ 常规订单与非常规订单评审流程
■ 紧急订单分级管理与资源优化利用
6. 主生产计划MPS制定
■ 主生产计划与销售预测的关系解析
■ 预测转化为主生产计划的流程和方法
■ 主生产计划编制
■ 主生产计划对象及在不同生产策略中的应用
7. 信息系统的高效应用
■ 大数据时代对PMC的赋能和应用
■ 关键数据支持决策，用数据驱动管理
8. 学以致用
【落地工具】：
《产能负荷分析》、 《瓶颈识别及改善》、 《订单评审流程》、 《主生产计划的制作》 、 《客户分级表》、 《生产资源优先级决策矩阵》等
五、精益车间排程与追踪
1. 生产计划精准化与科学化
■ 生产计划编制要重点考虑的要素
■ 生产计划排程的优先级原则
■ 合格排程与优秀排程对比
■ 生产排程的特点
■ 关键排程指标
2. 精益排程计划实施
■ 精益生产排程与传统排程的差异分析
■ 多品种小批量生产排程的关键点把握
■ 精益生产计划的计划下达点确定
■ 拉动系统或连续流的适用场景
3. 生产计划排程变更和进度跟踪
■ 快速响应内外部变化的生产计划调整策略
■ 生产计划变更时机管理与急件订单应对技巧
■ 三级计划联动机制(MPS-周计划-日计划)
■ 计划的刚性与柔性平衡，”稳定性”与”灵活性”兼顾
■ 生产进度可视化方法
4. 持续改进，缩短交付周期
5. 学以致用
【落地工具】：
《生产计划编制关注要素》、 《标准工时建立》、 《生产排程的方法》、 《生产进度管控表》、 《建立生产异常反馈机制》等
六、物料供应管理和库存控制
1. 供应商分类管理策略
■ 物料分类管理方法与策略
■ 供应商差异化管理的有效方法
■ 供应商动态考核与绩效管理
■ 如何应对“多品种、小批量”的挑战
2. 物料分类与跟催策略
■ 不同类别物料差异化跟催策略
■ 采购物料交货延误的原因分析及对策
■ 缺料有效应对
3. 库存控制常用的方法
■ 定期订货和定量订货模型
■ 库存控制的关键影响因素分析
■ 减少SKU – 物料优选库的建立与管理
■ 合理库存水平的确定方法(KPI)
■ 库存ABC分类管理及分类升级策略应用
■ 呆滞料的预防与处理策略
4. 学以致用
【落地工具】：
《供应商四象限分类模型》、《物料梳理明细表-优选库建立》》 《物料跟踪表》、 《ABC物料分类及管控》、 《库龄表》、 《呆滞料处理策略》等
结束语
■ 课程总结与核心要点回顾
■ 制定个人行动计划，确保学习成果转化
【专家介绍】
王老师
资历资质
■ 毕业于加拿大皇家大学 MBA
■ 国家企业培训师资格认证
■ 高级职业培训师资格认证
■ 高级教师资格证
■ 国家人力资源管理资格认证
■ 英国皇家采购与供应学会CIPS讲师
■ 西交利物浦大学校外导师
■ 河海大学座客教授
20年世界500强企业综合供应链管理经验（包括客服、生产计划、物料计划、采购管理、仓库管理、库存控制、精益生产等），擅长企业诊断和持续改进，生产计划与物料控制优化，采购人员能力提升并持续绩效提升，工厂物流优化及仓库日常管理提升，工厂全面库存周转优化等。从战略到战术，从理念到实
授课风格和形式
培训+ 微辅导，对企业实际情况进行会议沟通并诊断问题，拟定符合企业实际需求的培训大纲并展开培训； 以企业案例为中心，对企业进行微辅导，让学员在培训和微辅导中自我成长并学会解决实际问题。
专业/擅长领域
PMC-生产计划与物料控制：
■ 职责定位及绩效提升
■ 需求预测建立及准确性提升
■ MRP运转有效性提升
■ 生产计划排程优化
■ 备料策略及库存控制
采购管理培训：
■ 采购定位与绩效提升
■ 供应商寻源及审核
■ 供应商选择与关系管理
■ 采购成本分析及降低
■ 采购策略及采购谈判
仓储管理培训：
■ 仓库团队建设
■ 仓储规划
■ 仓储日常操作及效率优化
■ 仓储现场定置管理和目视化
■ 物流配送效率提升成本降低
企业库存优化培训：
■ 库存周转率改进
■ 库存优化源于需求预测
■ 库存优化与供应管理
■ 库存优化与物流系统
■ 物料需求计划与库存控制
■ 库存优化与生产车间排产
■ 库存控制的方法
服务过的部分客户公司
■ 江苏开德电气设备制造有限公司
■ 北美联通讯科技（苏州）有限公司
■ 欧胜高空升降平台设备制造（常州）有限公司
■ 大京机械(济南）有限公司
■ 无锡万泰机械进出口有限公司
■ 通用电气传感与检测(常州)有限公司
■ 上海美蓓亚精密机电有公司
■ 吉丝特汽车安全部件（常熟）有限公司
■ 华邦光美
■ 昆山麦格纳汽车系统有限公司
■ 昆山埃维奥电机有限公司
■ AMD Technologies (China) CO.LTD
■ 太极半导体（苏州）有限公司
■ 东风汽车集团股份有限公司
■ 东风商用车有限公司
■ 上海克拉电子有限公司
■ 昆山龙腾光电有限公司
■ 三菱重工（常熟）有限公司
■ 美特达机械（苏州）有限公司
■ 上海通领汽车饰件有限公司
■ 海湾石化有限公司
■ 新宇航空制造（苏州）有限公司
■ 上每大众联翔汽车零部件有限公司
■ 克拉玛依石化公司热电厂
■ 江苏永发医用设备有限公司
■ 威巴克（烟台）汽车零部件有限公司
■ 青岛狮王日用化工公司
■ 蒂森克虏伯富奥汽车转向柱(长春)有限公司
■ 托普拉精密紧固件（常州）有限公司…
时间
十一月 16 (星期一) - 17 (星期二)
地点
杭州
价格
4500
1711月全天18全球进出口合规趋势解读与出口管制法律风险防范(全天) 北京 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月17-18日北京 课程对象：公司高管、合规经理、进出口部门经理、采购经理、物流经理、财务经理、关务主管、项目主管及其他相关人员。 课程费用： ¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）；认证费用：RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册国际高级物流经理）可选、 RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册国际高级贸易管理师）可选 【课程介绍】 在当前复杂多变的国际形势下，全球进出口合规环境与出口管制态势正经历深刻变革，给中国进出口企业带来诸多挑战。美国频繁调整出口管制规则，限制中国企业获取关键技术、设备与材料，严重阻碍企业技术升级与产品创新，削弱其国际市场竞争力。若美国增加关税征管，企业进口成本将提高，影响采购决策，出口产品在国际市场的价格优势也会降低。 全球贸易格局正经历深刻重构，关税壁垒升级、单边保护主义抬头、出口管制趋严、供应链韧性需求上升等趋势交织，对企业全球化经营提出了更高要求。 在“规则博弈”取代“全球化红利”的新时代，进出口企业唯有深度理解合规趋势、前瞻布局风险防控，才能在动荡中把握机遇，实现可持续发展。 本期课程邀请孙怡老师，帮助企业建立系统的合规管理流程，兼顾中国法和其他适用法域的合规要求，达到企业内部合规资源的整合优化。 1、了解全球进出口监管政策最新趋势 2、知晓最新关税征管要求 3、明确中外出口管制相关法律风险 4、精研中外出口管制典型案例 5、探讨企业进出口合规管理策略 【课程纲要】 一、全球进出口监管政策调整趋势解读与应对 1.欧美近期关税政策变化概述 2.调整的原因和动机分析 3.关税政策对跨境货物贸易的影响 (1)出口商品成本上升 (2)市场份额可能下降 (3)来自欧美的进口商品价格波动 4.进出口政策对相关产业跨境投资的影响 5.新形势下加征关税与原产地规则对国际贸易的影响 二、我国进出口监管新政对企业经营的影响 《关税法》实施 - 核心变动条款 - 海关监管重点 - 企业应对策略 《中华人民共和国两用物项出口管制条例》 - 中国贸易管制法律体系：《出口管制法》、《国家安全法》、《生物安全法》、《密码法》、《核安全法》、《反外国制裁法》、《商用密码管理条例》、《易制毒化学品管理条例》、《技术进出口管理条例》、各类规范性文件…… - 违法情境与法律责任：行政责任、刑事责任 - 典型案例 《海关法》修订展望 三、美国出口管制与经济制裁 1.出口管制经典案例引入 -中兴 -华为 2.相关法规解读 -《国际紧急经济权利法案》（IEEPA） -《国家紧急状态法案》（National Emergencies Act） -《出口管制条例》（EAR） -…… 3.主要清单解析 -SDN -非SDN综合清单 -商业管制清单（CCL） -目的国清单（CCC） -被拒绝人员清单 -实体清单 -待核实清单 -军事最终用户清单 4.关键概念精讲 -一级制裁 -次级制裁 -50%原则 -最小比例原则 -直接产品原则 -…… 5.场景应对与商业决策 -风险应对基本策略 -企业日常交易决策路径 ①交易物 ②交易国 ③交易对方 ④最终用途 -被列入管控清单的应对策略 -自行发现违规事项的应对策略 -面临处罚的应对策略 四、相关专题精讲 1.特定国家：涉俄贸易 2.特定行业：芯片半导体、生物医药 3.特定人员：白领犯罪 4.其他国际组织制裁（世界银行、多边银行等） 五、企业进出口合规体系建设 1.合规体系建设基础知识 2.供应链安全与数据合规 3.提示与建议 【专家介绍】 孙怡 工作经历： 北京德和衡（上海）律师事务所 合伙人、副主任 中国注册会计师、特许公认会计师（ACCA） 孙怡律师于2018年加入德和衡成为专职律师，此前在海关系统工作，具有10年的海关法律事务和贸易合规实务经验，先后从事通关、监管、关税、罚没财物管理等岗位，亲身参与“分类通关改革”、海关总署国际司“欧盟海关法翻译与比较研究课题”等项目，并曾担任海关公职律师，累积了丰富的国际贸易与海关法理论与实务经验；现任北京德和衡（上海）律师事务所副主任、上海律协国际贸易业务研究委员会委员，山东政法学院兼职教授、青岛市首批“国际经济特许人才专家”，同时拥有中国注册会计师资格、ACCA特许公认会计师资格。 职业领域： ※ 海关法及进出口合规法律服务 包括但不限于归类/估价/原产地等海关纳税争议解决、海关稽查与行政处罚法律救济、特许权使用费/转移定价/协助费用专项合规、进出口合规体系建设、进出口合规体检、主动披露、海关预裁定申请、AEO认证辅导、走私犯罪刑事辩护、知识产权海关保护等，可为客户面临的进出口环节海关估价与价格磋商、商品归类与原产地、企业海关信用管理、通关疑难问题、海关化验、进出口许可证、检验检疫、3C认证、加工贸易、保税物流模式、海关特殊监管区域法律咨询、工厂搬迁、深加工结转以及外发加工等实务问题提供个性化且富有成效的深度解决方案。 ※ 出口管制与经济制裁法律服务 包括但不限于为中国企业开展海外业务进行经济制裁和出口管制风险评估和防范、编制合规指引、搭建及完善出口内控合规体系、执行或指导内部合规审查、开展专项培训、起草和管理自愿披露、应对行政调查或处罚、进行替代供应链筹划与合规性评估、协助跨国公司处理中国出口管制法律以及技术进出口管制的咨询和许可证申请、开展与出口管制相关的人力资源管理、收并购尽职调查以评估承继者对过去违规行为承担责任的风险等。 ※ 跨境贸易与投融资综合法律服务 包括但不限于交易架构设计、协助谈判、国际货物买卖争议解决与诉讼仲裁代理、物流以及供应链法律顾问及咨询、跨国投资和并购法律服务。 ※ 特定行业全流程法律服务 除以上专业领域外，孙律师还与团队成员共同深入研究跨境电、生物医药行业，可为此两个行业内各种类型、不同发展阶段、不同规模的企业及个人提供包括跨境贸易、跨境投融资、海关、知识产权、金融、税法、证券、数据合规、刑事等方面在内的全流程、多专业的“一站式”法律服务与资金、供应链解决方案，受到客户广泛好评。 部分服务客户： 自从业以来，孙怡律师曾先后为招商局、中外运、中储、中水、上飞、唯品会、海克斯康、鲁抗医药、丰光精密、建邦科技等众多世界500强、大型央企国企、境内外上市公司等提供涵盖国际贸易、海关、海事海商及财税合规的一站式综合法律服务。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月17-18日北京
课程对象：公司高管、合规经理、进出口部门经理、采购经理、物流经理、财务经理、关务主管、项目主管及其他相关人员。
课程费用： ¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）；认证费用：RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册国际高级物流经理）可选、 RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册国际高级贸易管理师）可选
【课程介绍】
在当前复杂多变的国际形势下，全球进出口合规环境与出口管制态势正经历深刻变革，给中国进出口企业带来诸多挑战。美国频繁调整出口管制规则，限制中国企业获取关键技术、设备与材料，严重阻碍企业技术升级与产品创新，削弱其国际市场竞争力。若美国增加关税征管，企业进口成本将提高，影响采购决策，出口产品在国际市场的价格优势也会降低。
全球贸易格局正经历深刻重构，关税壁垒升级、单边保护主义抬头、出口管制趋严、供应链韧性需求上升等趋势交织，对企业全球化经营提出了更高要求。
在“规则博弈”取代“全球化红利”的新时代，进出口企业唯有深度理解合规趋势、前瞻布局风险防控，才能在动荡中把握机遇，实现可持续发展。
本期课程邀请孙怡老师，帮助企业建立系统的合规管理流程，兼顾中国法和其他适用法域的合规要求，达到企业内部合规资源的整合优化。
1、了解全球进出口监管政策最新趋势
2、知晓最新关税征管要求
3、明确中外出口管制相关法律风险
4、精研中外出口管制典型案例
5、探讨企业进出口合规管理策略
【课程纲要】
一、全球进出口监管政策调整趋势解读与应对
1.欧美近期关税政策变化概述
2.调整的原因和动机分析
3.关税政策对跨境货物贸易的影响
(1)出口商品成本上升
(2)市场份额可能下降
(3)来自欧美的进口商品价格波动
4.进出口政策对相关产业跨境投资的影响
5.新形势下加征关税与原产地规则对国际贸易的影响
二、我国进出口监管新政对企业经营的影响
- 《关税法》实施
– 核心变动条款
– 海关监管重点
– 企业应对策略
- 《中华人民共和国两用物项出口管制条例》
– 中国贸易管制法律体系：《出口管制法》、《国家安全法》、《生物安全法》、《密码法》、《核安全法》、《反外国制裁法》、《商用密码管理条例》、《易制毒化学品管理条例》、《技术进出口管理条例》、各类规范性文件……
– 违法情境与法律责任：行政责任、刑事责任
– 典型案例
- 《海关法》修订展望
三、美国出口管制与经济制裁
1.出口管制经典案例引入
-中兴
-华为
2.相关法规解读
-《国际紧急经济权利法案》（IEEPA）
-《国家紧急状态法案》（National Emergencies Act）
-《出口管制条例》（EAR）
-……
3.主要清单解析
-SDN
-非SDN综合清单
-商业管制清单（CCL）
-目的国清单（CCC）
-被拒绝人员清单
-实体清单
-待核实清单
-军事最终用户清单
4.关键概念精讲
-一级制裁
-次级制裁
-50%原则
-最小比例原则
-直接产品原则
-……
5.场景应对与商业决策
-风险应对基本策略
-企业日常交易决策路径
①交易物
②交易国
③交易对方
④最终用途
-被列入管控清单的应对策略
-自行发现违规事项的应对策略
-面临处罚的应对策略
四、相关专题精讲
1.特定国家：涉俄贸易
2.特定行业：芯片半导体、生物医药
3.特定人员：白领犯罪
4.其他国际组织制裁（世界银行、多边银行等）
五、企业进出口合规体系建设
1.合规体系建设基础知识
2.供应链安全与数据合规
3.提示与建议
【专家介绍】
孙怡
工作经历：
北京德和衡（上海）律师事务所 合伙人、副主任
中国注册会计师、特许公认会计师（ACCA）
孙怡律师于2018年加入德和衡成为专职律师，此前在海关系统工作，具有10年的海关法律事务和贸易合规实务经验，先后从事通关、监管、关税、罚没财物管理等岗位，亲身参与“分类通关改革”、海关总署国际司“欧盟海关法翻译与比较研究课题”等项目，并曾担任海关公职律师，累积了丰富的国际贸易与海关法理论与实务经验；现任北京德和衡（上海）律师事务所副主任、上海律协国际贸易业务研究委员会委员，山东政法学院兼职教授、青岛市首批“国际经济特许人才专家”，同时拥有中国注册会计师资格、ACCA特许公认会计师资格。
职业领域：
※ 海关法及进出口合规法律服务
包括但不限于归类/估价/原产地等海关纳税争议解决、海关稽查与行政处罚法律救济、特许权使用费/转移定价/协助费用专项合规、进出口合规体系建设、进出口合规体检、主动披露、海关预裁定申请、AEO认证辅导、走私犯罪刑事辩护、知识产权海关保护等，可为客户面临的进出口环节海关估价与价格磋商、商品归类与原产地、企业海关信用管理、通关疑难问题、海关化验、进出口许可证、检验检疫、3C认证、加工贸易、保税物流模式、海关特殊监管区域法律咨询、工厂搬迁、深加工结转以及外发加工等实务问题提供个性化且富有成效的深度解决方案。
※ 出口管制与经济制裁法律服务
包括但不限于为中国企业开展海外业务进行经济制裁和出口管制风险评估和防范、编制合规指引、搭建及完善出口内控合规体系、执行或指导内部合规审查、开展专项培训、起草和管理自愿披露、应对行政调查或处罚、进行替代供应链筹划与合规性评估、协助跨国公司处理中国出口管制法律以及技术进出口管制的咨询和许可证申请、开展与出口管制相关的人力资源管理、收并购尽职调查以评估承继者对过去违规行为承担责任的风险等。
※ 跨境贸易与投融资综合法律服务
包括但不限于交易架构设计、协助谈判、国际货物买卖争议解决与诉讼仲裁代理、物流以及供应链法律顾问及咨询、跨国投资和并购法律服务。
※ 特定行业全流程法律服务
除以上专业领域外，孙律师还与团队成员共同深入研究跨境电、生物医药行业，可为此两个行业内各种类型、不同发展阶段、不同规模的企业及个人提供包括跨境贸易、跨境投融资、海关、知识产权、金融、税法、证券、数据合规、刑事等方面在内的全流程、多专业的“一站式”法律服务与资金、供应链解决方案，受到客户广泛好评。
部分服务客户：
自从业以来，孙怡律师曾先后为招商局、中外运、中储、中水、上飞、唯品会、海克斯康、鲁抗医药、丰光精密、建邦科技等众多世界500强、大型央企国企、境内外上市公司等提供涵盖国际贸易、海关、海事海商及财税合规的一站式综合法律服务。
时间
十一月 17 (星期二) - 18 (星期三)
地点
北京
价格
4500
1711月全天18对标胖东来学文化创新与服务创新(全天) 许昌 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月17日-18日许昌 课程对象：企业老板、总经理、企业人资总监、企业文化负责人、业务负责人等中高层管理人员 课程费用：3980元/人 【课程介绍】 用户服务体验在零售行业中扮演着至关重要的角色，它不仅直接影响顾客的购买决策和品牌忠诚度，也是企业实现长期成功和增长的关键因素。服务创新不仅仅是一次性的活动，而是一个持续的过程。这其中，如何让企业自上而下形成贯穿的概念和一致的行动，文化则是重要的基石。 在众多企业中，胖东来以其卓越的文化创新和服务升级策略脱颖而出，成为了业界的佼佼者。胖东来不仅注重企业文化的深度挖掘和传承，更将其融入到了服务的每一个环节，打造出了独具特色的服务品牌。其文化创新体现在对传统文化的尊重与传承，以及对现代管理理念的融合与创新；而服务创新则体现在对客户需求的精准把握和个性化服务的提供上。 此次学习活动，由专家带领走入胖东来，在细节中洞察背后的服务思考，亲身体验胖东来的企业文化和服务理念，学习借鉴其文化与服务创新的策略和思路，为企业带来启示。 【企业介绍】 1、胖东来从二十多年前的一家街边烟酒店起步，逐步发展成为中国商超界的佼佼者。 2、2024 年胖东来商贸集团全年累计销售 169.64 亿元（许昌、新乡两地共 13 家门店），其中超市的销售额最高，许昌店全年超市销售额为 59.45 亿元，新乡店超市全年销售额为 21.49 亿元。 3、在当前的商超行业中，胖东来占据了举足轻重的地位。尽管传统商超行业正在经历下行周期，部分零售巨头陷入亏损、闭店的困境，但胖东来却逆流而上，客流如织、好评如潮。胖东来凭借其优质的服务和人文关怀，赢得了消费者的广泛赞誉，成为了商超行业中的一股清流。其市场地位不仅体现在销售额和门店数量上，更体现在消费者对其品牌的信任和忠诚度上。 4、胖东来的服务以顾客为中心，致力于提供超越期望的购物体验。从热情的接待、耐心的解答，到细致的商品介绍和便捷的售后服务，每一个环节都体现出公司对顾客的尊重和关怀。胖东来不仅满足顾客的基本需求，更通过个性化的服务和创新的产品，为顾客创造惊喜和愉悦。胖东来真正将“服务”挖深打透，不仅对外运用在用户身上，更是通过平台将服务延伸到企业内部，对内服务“激活”员工，员工以更好的态度去服务用户，从而不断形成良性循环，成为了商界现象级爆品。 对标胖东来的十大理由： ① 行业内卷，如何让企业成为行业内的“胖东来”，实现高收益幸福企业？ ② 胖东来是如何体现并赢得员工的心、客户的心？ ③ 胖东来是如何做到让客户愿意终生追随，一客带三客，一客带十客？ ④ 周二闭店/春节放假5天/营业时间缩短为何创造出国内零售业人效、坪效第一？ ⑤ 常年不做大型促销、不做功利促销，胖东来如何做到从不缺客户？ ⑥ 率先推出500元投诉建议奖，是如何做到事前计划、事中管理、事后全面复盘的？ ⑦ 如何让企业人人成为经营者，人人价值最大化，员工绽放、老板解放，共建高收益幸福企业？ ⑧ 为什么1500平米的店，单天业绩可以突破100万？ ⑨ 如何设置独立核算的激励机制，让员工与企业成为利益共同体，愿跟随企业数十年？ ⑩ 如何变“人心多向”为“上下同欲”，将企业文化落实到行动，让文化深植于心，于行动？ 【行程安排】 时间 主题内容 第一天：胖东来参观+“胖东来企业文化”主题分享 8:30-9:30 标杆学习行前引导 随团顾问通过对胖东来的简单介绍，引导大家对其文化与服务创新的深入思考。 09:30-11:50 时代广场店 沉浸体验: 看胖东来人如何紧紧围绕顾客需求，做商品、环境、服务 ①参观胖东来，了解商品陈列、服务细节； ②感受真实的/有爱的胖东来，顾客眼中的胖东来。 ③透过现象看本质，探究每个现象背后的原理原则； ④沉浸体验：看胖东来人如何紧紧围绕顾客需求，做商品、环境服务。了解胖东来的文化历程;看胖东来人如何获得顾客尊敬，让顾客成为“粉丝”。 参观流程：胖东来外围——宠物寄存处——胖东来医药超市——电动车停车处——供货商名录分享——超市软性服务内容——总服务台——电玩区、电影区域——电器阳光服务项目——超市区域等全方位360深度解读 晚上自由观看闭店：理解折扣机制背后的发心，看胖东来人如何在繁忙的闭店同时，快速做好日结日清工作，高效工作。 12:00-13:30
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月17日-18日许昌
课程对象：企业老板、总经理、企业人资总监、企业文化负责人、业务负责人等中高层管理人员
课程费用：3980元/人
【课程介绍】
用户服务体验在零售行业中扮演着至关重要的角色，它不仅直接影响顾客的购买决策和品牌忠诚度，也是企业实现长期成功和增长的关键因素。服务创新不仅仅是一次性的活动，而是一个持续的过程。这其中，如何让企业自上而下形成贯穿的概念和一致的行动，文化则是重要的基石。
在众多企业中，胖东来以其卓越的文化创新和服务升级策略脱颖而出，成为了业界的佼佼者。胖东来不仅注重企业文化的深度挖掘和传承，更将其融入到了服务的每一个环节，打造出了独具特色的服务品牌。其文化创新体现在对传统文化的尊重与传承，以及对现代管理理念的融合与创新；而服务创新则体现在对客户需求的精准把握和个性化服务的提供上。
此次学习活动，由专家带领走入胖东来，在细节中洞察背后的服务思考，亲身体验胖东来的企业文化和服务理念，学习借鉴其文化与服务创新的策略和思路，为企业带来启示。
【企业介绍】
1、胖东来从二十多年前的一家街边烟酒店起步，逐步发展成为中国商超界的佼佼者。
2、2024 年胖东来商贸集团全年累计销售 169.64 亿元（许昌、新乡两地共 13 家门店），其中超市的销售额最高，许昌店全年超市销售额为 59.45 亿元，新乡店超市全年销售额为 21.49 亿元。
3、在当前的商超行业中，胖东来占据了举足轻重的地位。尽管传统商超行业正在经历下行周期，部分零售巨头陷入亏损、闭店的困境，但胖东来却逆流而上，客流如织、好评如潮。胖东来凭借其优质的服务和人文关怀，赢得了消费者的广泛赞誉，成为了商超行业中的一股清流。其市场地位不仅体现在销售额和门店数量上，更体现在消费者对其品牌的信任和忠诚度上。
4、胖东来的服务以顾客为中心，致力于提供超越期望的购物体验。从热情的接待、耐心的解答，到细致的商品介绍和便捷的售后服务，每一个环节都体现出公司对顾客的尊重和关怀。胖东来不仅满足顾客的基本需求，更通过个性化的服务和创新的产品，为顾客创造惊喜和愉悦。胖东来真正将“服务”挖深打透，不仅对外运用在用户身上，更是通过平台将服务延伸到企业内部，对内服务“激活”员工，员工以更好的态度去服务用户，从而不断形成良性循环，成为了商界现象级爆品。
对标胖东来的十大理由：
① 行业内卷，如何让企业成为行业内的“胖东来”，实现高收益幸福企业？
② 胖东来是如何体现并赢得员工的心、客户的心？
③ 胖东来是如何做到让客户愿意终生追随，一客带三客，一客带十客？
④ 周二闭店/春节放假5天/营业时间缩短为何创造出国内零售业人效、坪效第一？
⑤ 常年不做大型促销、不做功利促销，胖东来如何做到从不缺客户？
⑥ 率先推出500元投诉建议奖，是如何做到事前计划、事中管理、事后全面复盘的？
⑦ 如何让企业人人成为经营者，人人价值最大化，员工绽放、老板解放，共建高收益幸福企业？
⑧ 为什么1500平米的店，单天业绩可以突破100万？
⑨ 如何设置独立核算的激励机制，让员工与企业成为利益共同体，愿跟随企业数十年？
⑩ 如何变“人心多向”为“上下同欲”，将企业文化落实到行动，让文化深植于心，于行动？
【行程安排】
| 时间 | 主题内容 |
| 第一天：胖东来参观+“胖东来企业文化”主题分享 | |
| 8:30-9:30 | 标杆学习行前引导
随团顾问通过对胖东来的简单介绍，引导大家对其文化与服务创新的深入思考。 |
| 09:30-11:50
时代广场店 |
沉浸体验: 看胖东来人如何紧紧围绕顾客需求，做商品、环境、服务
①参观胖东来，了解商品陈列、服务细节； ②感受真实的/有爱的胖东来，顾客眼中的胖东来。 ③透过现象看本质，探究每个现象背后的原理原则； ④沉浸体验：看胖东来人如何紧紧围绕顾客需求，做商品、环境服务。了解胖东来的文化历程;看胖东来人如何获得顾客尊敬，让顾客成为“粉丝”。 参观流程：胖东来外围——宠物寄存处——胖东来医药超市——电动车停车处——供货商名录分享——超市软性服务内容——总服务台——电玩区、电影区域——电器阳光服务项目——超市区域等全方位360深度解读 晚上自由观看闭店：理解折扣机制背后的发心，看胖东来人如何在繁忙的闭店同时，快速做好日结日清工作，高效工作。 |
| 12:00-13:30 | 午餐 |
| 13:30-16:30 | 主题分享：胖东来文化内核、文化落地与执行及团队赋能解析
1. 不同阶段文化的形成与内核 2. 好的文化是在哲学与科学的基础上展开的，他应该具备什么样的鞭策精神？ 3. 好的企业文化如何正确鞭策自己的员工？ 二、正确解读胖东来为什么把文化放在第一位，经营放在第二位？ 1. 深度剖析胖东来科学的管理方法及作用。 三、胖东来服务细节的落地与传承。 1. 回归服务的本质——胖东来追求的服务永远都不只是顾客满意 2. 胖东来的员工是怎么做到把顾客当亲人的？ 3. 把对的服务提供给对的顾客 4. 售前、售中、售后服务的关联性 5. 服务的过程需要什么？ 6. 优秀服务的最终结果是什么？ 7. 服务的正确顺序与爱的闭环 四、处理客诉 1. 客诉其实就是在做“负负得正”事情，把事故变成故事，把不利变为有利的 五、企业文化落地和践行的工具与方法 4. 六、管理层是怎样全力以赴让胖东来员工开心工作胖东来的！ |
| 第二天：“胖东来服务创新”主题分享 | |
| 09:00-12:00 | 主题分享：《胖东来精细化运营管理之标准化建设全过程解析》
一、胖东来不同阶段运营管理体系 1. 体制保证生存：分配体制；经营政策；薪酬绩效 2. 标准成就品质——标准化建设的闭环思维： l 从经验管理到形成标准➡从认知标准到执行落地➡从巡场考核到客诉反馈➡从个人优秀到全员达标 l 胖东来七百多个岗位的实操标准 如何能落地一线： l 制定：组织者与制定者分别是怎样的角色定位、起什么作用； l 执行：实际运营效果究竟怎样，在执行中又遇到怎样的问题； l 优化：不断优化的力量究竟来自于哪里？是文化还是系统？ l 如何在变化中找到确定性，如何在培养习惯中成就人才 二、胖东来标准化到精细化的成长规划 三、胖东来运营管理之如何调改路径 四、 胖东来该如何学——老板、管理层、员工如何调？ 1. 研学所学内容如何落地？ 2. 企业学习胖东来经典案例分享 |
| 12:00-13:30 | 午餐 |
| 13:30-16:30
天使城店 |
沉浸式体验：在天使城店内细致观察，体验和记录胖东来特色的实践亮点，感悟最深刻的发现及思考。
考察看点： 1. 胖东来品类升级格局及创新 2. 品牌动线及服务细节 3. 创新门店设计与场景布局 思考： 4. 胖东来的文化和服务体现在哪里？ 5. 回归商业本质，如何挖掘下沉零售市场的无限可塑造性。 |
备注：具体行程以当天实际安排为准
时间
十一月 17 (星期二) - 18 (星期三)
地点
许昌
价格
3980
1711月全天18Python数据分析与数据挖掘实战(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月17~18日（星期二 ~ 星期三）/上 海 课程对象：从事数据分析、数据挖掘的各部门人员 课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 数据分析作为目前的热门专业，吸引了越来越多人加入进来，那么关于如何怎么样才能入门？ 本套课程将会一步步带你掌握Python在数据分析中的使用及主要案例的讲解，介绍实战的Python数据分析与数据挖掘方法和技能，提升职业技能。 简单、易学、免费、开源、高层语言、可移植性、解释性、面向对象、可扩展性、可嵌入性、丰富的库 Python基础知识、数据类型及结构、常见函数、机器学习； 数据挖掘、人工智能、数据模型、挖掘算法等各种技能。 【预备知识】 Python基础语法 基本编程概念理解 无需数学与统计深度背景 无需机器学习先验知识 【AI融合特色】 强调数据质量对AI的重要性 传统数据分析与AI预处理衔接 自动化特征工程工具介绍 【课程纲要】 第一天：数据分析基础与AI数据准备 模块1：课程导论与Python数据科学生态系统 Python在AI与数据分析中的核心地位 o现代数据科学工作流全景图 oPython数据科学生态系统概览 o环境配置最佳实践：Anaconda + JupyterLab + VS Code oAI项目的数据准备重要性解析 NumPy核心：高性能数值计算基石 o多维数组创建与操作 o向量化运算与广播机制 o高级索引与数组操作 o实战：图像数据矩阵操作模拟 模块2：Pandas核心 - 结构化数据处理 数据操作与清洗 oSeries与DataFrame深度解析 o数据加载与导出（CSV、Excel、数据库） o数据清洗实战：缺失值、异常值、重复值处理 o数据转换与特征工程基础 高级数据操作 o分组聚合与透视表 o时间序列数据处理 o多表合并与连接操作 o实战：电价数据分析 模块3：数据可视化与探索性分析 Matplotlib与Seaborn可视化 oMatplotlib架构与定制化图表 oSeaborn统计可视化高级技巧 o多子图与复杂布局设计 o交互式可视化初步 探索性数据分析完整流程 o数据分布与关系分析 o相关性分析与可视化 o数据洞察提炼方法 o实战：房价数据完整项目 第二天：机器学习实战与AI应用 模块4：机器学习基础与Scikit-learn入门 机器学习基础概念 o监督学习 vs 无监督学习 o特征工程完整流程 o数据预处理与标准化 o模型评估指标详解 Scikit-learn核心API实战 o统一API设计模式 o线性回归与逻辑回归实战 o决策树与随机森林应用 o实战：客户流失预测项目 模块5：经典机器学习算法深度实战 分类与回归高级应用 o支持向量机(SVM)原理与实践 oK-means聚类与PCA降维 o集成学习方法：GBDT与XGBoost简介 o超参数调优与交叉验证 机器学习项目全流程 o端到端机器学习流水线 o模型持久化与部署基础 o常见问题与解决方案 o实战：一线二线城市分析 模块6：AI前沿拓展与综合实战 从传统ML到现代AI o机器学习与深度学习衔接 o自动化机器学习(AutoML)简介 oAI工作流工具链介绍 o综合实战：泰坦尼克号生存名单 o课程总结与学习路径规划 【专家介绍】 邹老师 微软认证专家讲师 （Microsoft Certified Trainer） 微软认证Office软件应用大师 （Microsoft Certified Office Master） TTT认证培训认证 Adobe中国认证专业讲师 ADOBE认证全球设计师（ACCD） 北京信息科技大学工商管理硕士（MBA）指导教师 专业背景： 企业级Office应用及设计类软件培训资深讲师 11年企业文案，表单，及图形设计经验，实战经验，项目经验丰富 曾担任企业管理培训规划项目顾问，擅长咨询方案和资讯报告的例证与呈现，专业数据分析能力突出 精通EXCEL VBA开发技术和ACCESS数据库技术 熟练SPSS statistics ,SPSS modeler, sas 等统计分析软件 10年以上500强公司内训授课经验，授课课时超过8000小时 多家500强公司聘为御用OFFICE技能，数据清洗，数据挖掘，统计分析讲师 部分服务客户： 上汽通用，迅销中国（UNIQLO），采埃孚集团，大陆汽车集团，米其林、TRW天合汽车、斯凯孚（SKF）、延锋伟世通、当纳利中国，科世达（中国）、赢创中国，东芝电子，西门子开关，华东师范大学，上海财政局，上海轨道交通，海通证券，辉瑞制药，埃莫森集团，澳大利亚领事馆，飞利浦，上海医学进出口公司，易初莲花，雀巢，中国银行，法兴银行，富士通，农业银行，浦东软件园，DHL，中国移动，中国联通，中国电信等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月17~18日（星期二 ~ 星期三）/上 海
课程对象：从事数据分析、数据挖掘的各部门人员
课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
数据分析作为目前的热门专业，吸引了越来越多人加入进来，那么关于如何怎么样才能入门？
本套课程将会一步步带你掌握Python在数据分析中的使用及主要案例的讲解，介绍实战的Python数据分析与数据挖掘方法和技能，提升职业技能。
简单、易学、免费、开源、高层语言、可移植性、解释性、面向对象、可扩展性、可嵌入性、丰富的库
Python基础知识、数据类型及结构、常见函数、机器学习；
数据挖掘、人工智能、数据模型、挖掘算法等各种技能。
【预备知识】
Python基础语法
基本编程概念理解
无需数学与统计深度背景
无需机器学习先验知识
【AI融合特色】
强调数据质量对AI的重要性
传统数据分析与AI预处理衔接
自动化特征工程工具介绍
【课程纲要】
第一天：数据分析基础与AI数据准备
模块1：课程导论与Python数据科学生态系统
Python在AI与数据分析中的核心地位
o现代数据科学工作流全景图
oPython数据科学生态系统概览
o环境配置最佳实践：Anaconda + JupyterLab + VS Code
oAI项目的数据准备重要性解析
NumPy核心：高性能数值计算基石
o多维数组创建与操作
o向量化运算与广播机制
o高级索引与数组操作
o实战：图像数据矩阵操作模拟
模块2：Pandas核心 – 结构化数据处理
数据操作与清洗
oSeries与DataFrame深度解析
o数据加载与导出（CSV、Excel、数据库）
o数据清洗实战：缺失值、异常值、重复值处理
o数据转换与特征工程基础
高级数据操作
o分组聚合与透视表
o时间序列数据处理
o多表合并与连接操作
o实战：电价数据分析
模块3：数据可视化与探索性分析
Matplotlib与Seaborn可视化
oMatplotlib架构与定制化图表
oSeaborn统计可视化高级技巧
o多子图与复杂布局设计
o交互式可视化初步
探索性数据分析完整流程
o数据分布与关系分析
o相关性分析与可视化
o数据洞察提炼方法
o实战：房价数据完整项目
第二天：机器学习实战与AI应用
模块4：机器学习基础与Scikit-learn入门
机器学习基础概念
o监督学习 vs 无监督学习
o特征工程完整流程
o数据预处理与标准化
o模型评估指标详解
Scikit-learn核心API实战
o统一API设计模式
o线性回归与逻辑回归实战
o决策树与随机森林应用
o实战：客户流失预测项目
模块5：经典机器学习算法深度实战
分类与回归高级应用
o支持向量机(SVM)原理与实践
oK-means聚类与PCA降维
o集成学习方法：GBDT与XGBoost简介
o超参数调优与交叉验证
机器学习项目全流程
o端到端机器学习流水线
o模型持久化与部署基础
o常见问题与解决方案
o实战：一线二线城市分析
模块6：AI前沿拓展与综合实战
从传统ML到现代AI
o机器学习与深度学习衔接
o自动化机器学习(AutoML)简介
oAI工作流工具链介绍
o综合实战：泰坦尼克号生存名单
o课程总结与学习路径规划
【专家介绍】
邹老师
微软认证专家讲师 （Microsoft Certified Trainer）
微软认证Office软件应用大师 （Microsoft Certified Office Master）
TTT认证培训认证
Adobe中国认证专业讲师
ADOBE认证全球设计师（ACCD）
北京信息科技大学工商管理硕士（MBA）指导教师
专业背景：
企业级Office应用及设计类软件培训资深讲师
11年企业文案，表单，及图形设计经验，实战经验，项目经验丰富
曾担任企业管理培训规划项目顾问，擅长咨询方案和资讯报告的例证与呈现，专业数据分析能力突出
精通EXCEL VBA开发技术和ACCESS数据库技术
熟练SPSS statistics ,SPSS modeler, sas 等统计分析软件
10年以上500强公司内训授课经验，授课课时超过8000小时
多家500强公司聘为御用OFFICE技能，数据清洗，数据挖掘，统计分析讲师
部分服务客户：
上汽通用，迅销中国（UNIQLO），采埃孚集团，大陆汽车集团，米其林、TRW天合汽车、斯凯孚（SKF）、延锋伟世通、当纳利中国，科世达（中国）、赢创中国，东芝电子，西门子开关，华东师范大学，上海财政局，上海轨道交通，海通证券，辉瑞制药，埃莫森集团，澳大利亚领事馆，飞利浦，上海医学进出口公司，易初莲花，雀巢，中国银行，法兴银行，富士通，农业银行，浦东软件园，DHL，中国移动，中国联通，中国电信等。
时间
十一月 17 (星期二) - 18 (星期三)
地点
上海
价格
4500
1711月全天18全球进出口合规趋势解读与出口管制法律风险防范(全天) 北京 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月17~18日（星期二 ~ 星期三）/北 京 课程对象：公司高管、合规经理、进出口部门经理、采购经理、物流经理、财务经理、关务主管、项目主管及其他相关人员 课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在当前复杂多变的国际形势下，全球进出口合规环境与出口管制态势正经历深刻变革，给中国进出口企业带来诸多挑战。美国频繁调整出口管制规则，限制中国企业获取关键技术、设备与材料，严重阻碍企业技术升级与产品创新，削弱其国际市场竞争力。若美国增加关税征管，企业进口成本将提高，影响采购决策，出口产品在国际市场的价格优势也会降低。 全球贸易格局正经历深刻重构，关税壁垒升级、单边保护主义抬头、出口管制趋严、供应链韧性需求上升等趋势交织，对企业全球化经营提出了更高要求。 在“规则博弈”取代“全球化红利”的新时代，进出口企业唯有深度理解合规趋势、前瞻布局风险防控，才能在动荡中把握机遇，实现可持续发展。 本期课程邀请孙怡老师，帮助企业建立系统的合规管理流程，兼顾中国法和其他适用法域的合规要求，达到企业内部合规资源的整合优化。 了解全球进出口监管政策最新趋势 知晓最新关税征管要求 明确中外出口管制相关法律风险 精研中外出口管制典型案例 探讨企业进出口合规管理策略 【课程纲要】 一、全球进出口监管政策调整趋势解读与应对 1.欧美近期关税政策变化概述 2.调整的原因和动机分析 3.关税政策对跨境货物贸易的影响 (1)出口商品成本上升 (2)市场份额可能下降 (3)来自欧美的进口商品价格波动 4.进出口政策对相关产业跨境投资的影响 5.新形势下加征关税与原产地规则对国际贸易的影响 二、我国进出口监管新政对企业经营的影响 1. 《关税法》实施 - 核心变动条款 - 海关监管重点 - 企业应对策略 2. 《中华人民共和国两用物项出口管制条例》 - 中国贸易管制法律体系：《出口管制法》、《国家安全法》、《生物安全法》、《密码法》、《核安全法》、《反外国制裁法》、《商用密码管理条例》、《易制毒化学品管理条例》、《技术进出口管理条例》、各类规范性文件…… - 违法情境与法律责任：行政责任、刑事责任 - 典型案例 3. 《海关法》修订展望 三、美国出口管制与经济制裁 1.出口管制经典案例引入 -中兴 -华为 2.相关法规解读 -《国际紧急经济权利法案》（IEEPA） -《国家紧急状态法案》（National Emergencies Act） -《出口管制条例》（EAR） -…… 3.主要清单解析 -SDN -非SDN综合清单 -商业管制清单（CCL） -目的国清单（CCC） -被拒绝人员清单 -实体清单 -待核实清单 -军事最终用户清单 4.关键概念精讲 -一级制裁 -次级制裁 -50%原则 -最小比例原则 -直接产品原则 -…… 5.场景应对与商业决策 -风险应对基本策略 -企业日常交易决策路径 ①交易物 ②交易国 ③交易对方 ④最终用途 -被列入管控清单的应对策略 -自行发现违规事项的应对策略 -面临处罚的应对策略 四、相关专题精讲 1.特定国家：涉俄贸易 2.特定行业：芯片半导体、生物医药 3.特定人员：白领犯罪 4.其他国际组织制裁（世界银行、多边银行等） 五、企业进出口合规体系建设 1.合规体系建设基础知识 2.供应链安全与数据合规 3.提示与建议 【专家介绍】 孙老师 北京德和衡（上海）律师事务所 合伙人、副主任 中国注册会计师、特许公认会计师（ACCA） 孙律师于2018年加入德和衡成为专职律师，此前在海关系统工作，具有10年的海关法律事务和贸易合规实务经验，先后从事通关、监管、关税、罚没财物管理等岗位，亲身参与“分类通关改革”、海关总署国际司“欧盟海关法翻译与比较研究课题”等项目，并曾担任海关公职律师，累积了丰富的国际贸易与海关法理论与实务经验；现任北京德和衡（上海）律师事务所副主任、上海律协国际贸易业务研究委员会委员，山东政法学院兼职教授、青岛市首批“国际经济特许人才专家”，同时拥有中国注册会计师资格、ACCA特许公认会计师资格。 职业领域： ※ 海关法及进出口合规法律服务 包括但不限于归类/估价/原产地等海关纳税争议解决、海关稽查与行政处罚法律救济、特许权使用费/转移定价/协助费用专项合规、进出口合规体系建设、进出口合规体检、主动披露、海关预裁定申请、AEO认证辅导、走私犯罪刑事辩护、知识产权海关保护等，可为客户面临的进出口环节海关估价与价格磋商、商品归类与原产地、企业海关信用管理、通关疑难问题、海关化验、进出口许可证、检验检疫、3C认证、加工贸易、保税物流模式、海关特殊监管区域法律咨询、工厂搬迁、深加工结转以及外发加工等实务问题提供个性化且富有成效的深度解决方案。 ※ 出口管制与经济制裁法律服务 包括但不限于为中国企业开展海外业务进行经济制裁和出口管制风险评估和防范、编制合规指引、搭建及完善出口内控合规体系、执行或指导内部合规审查、开展专项培训、起草和管理自愿披露、应对行政调查或处罚、进行替代供应链筹划与合规性评估、协助跨国公司处理中国出口管制法律以及技术进出口管制的咨询和许可证申请、开展与出口管制相关的人力资源管理、收并购尽职调查以评估承继者对过去违规行为承担责任的风险等。 ※ 跨境贸易与投融资综合法律服务 包括但不限于交易架构设计、协助谈判、国际货物买卖争议解决与诉讼仲裁代理、物流以及供应链法律顾问及咨询、跨国投资和并购法律服务。 ※ 特定行业全流程法律服务 除以上专业领域外，孙律师还与团队成员共同深入研究跨境电、生物医药行业，可为此两个行业内各种类型、不同发展阶段、不同规模的企业及个人提供包括跨境贸易、跨境投融资、海关、知识产权、金融、税法、证券、数据合规、刑事等方面在内的全流程、多专业的“一站式”法律服务与资金、供应链解决方案，受到客户广泛好评。 部分服务客户： 自从业以来，孙怡律师曾先后为招商局、中外运、中储、中水、上飞、唯品会、海克斯康、鲁抗医药、丰光精密、建邦科技等众多世界500强、大型央企国企、境内外上市公司等提供涵盖国际贸易、海关、海事海商及财税合规的一站式综合法律服务。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月17~18日（星期二 ~ 星期三）/北 京
课程对象：公司高管、合规经理、进出口部门经理、采购经理、物流经理、财务经理、关务主管、项目主管及其他相关人员
课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
在当前复杂多变的国际形势下，全球进出口合规环境与出口管制态势正经历深刻变革，给中国进出口企业带来诸多挑战。美国频繁调整出口管制规则，限制中国企业获取关键技术、设备与材料，严重阻碍企业技术升级与产品创新，削弱其国际市场竞争力。若美国增加关税征管，企业进口成本将提高，影响采购决策，出口产品在国际市场的价格优势也会降低。
全球贸易格局正经历深刻重构，关税壁垒升级、单边保护主义抬头、出口管制趋严、供应链韧性需求上升等趋势交织，对企业全球化经营提出了更高要求。
在“规则博弈”取代“全球化红利”的新时代，进出口企业唯有深度理解合规趋势、前瞻布局风险防控，才能在动荡中把握机遇，实现可持续发展。
本期课程邀请孙怡老师，帮助企业建立系统的合规管理流程，兼顾中国法和其他适用法域的合规要求，达到企业内部合规资源的整合优化。
了解全球进出口监管政策最新趋势
知晓最新关税征管要求
明确中外出口管制相关法律风险
精研中外出口管制典型案例
探讨企业进出口合规管理策略
【课程纲要】
一、全球进出口监管政策调整趋势解读与应对
1.欧美近期关税政策变化概述
2.调整的原因和动机分析
3.关税政策对跨境货物贸易的影响
(1)出口商品成本上升
(2)市场份额可能下降
(3)来自欧美的进口商品价格波动
4.进出口政策对相关产业跨境投资的影响
5.新形势下加征关税与原产地规则对国际贸易的影响
二、我国进出口监管新政对企业经营的影响
1. 《关税法》实施
– 核心变动条款
– 海关监管重点
– 企业应对策略
2. 《中华人民共和国两用物项出口管制条例》
– 中国贸易管制法律体系：《出口管制法》、《国家安全法》、《生物安全法》、《密码法》、《核安全法》、《反外国制裁法》、《商用密码管理条例》、《易制毒化学品管理条例》、《技术进出口管理条例》、各类规范性文件……
– 违法情境与法律责任：行政责任、刑事责任
– 典型案例
3. 《海关法》修订展望
三、美国出口管制与经济制裁
1.出口管制经典案例引入
-中兴
-华为
2.相关法规解读
-《国际紧急经济权利法案》（IEEPA）
-《国家紧急状态法案》（National Emergencies Act）
-《出口管制条例》（EAR）
-……
3.主要清单解析
-SDN
-非SDN综合清单
-商业管制清单（CCL）
-目的国清单（CCC）
-被拒绝人员清单
-实体清单
-待核实清单
-军事最终用户清单
4.关键概念精讲
-一级制裁
-次级制裁
-50%原则
-最小比例原则
-直接产品原则
-……
5.场景应对与商业决策
-风险应对基本策略
-企业日常交易决策路径
①交易物
②交易国
③交易对方
④最终用途
-被列入管控清单的应对策略
-自行发现违规事项的应对策略
-面临处罚的应对策略
四、相关专题精讲
1.特定国家：涉俄贸易
2.特定行业：芯片半导体、生物医药
3.特定人员：白领犯罪
4.其他国际组织制裁（世界银行、多边银行等）
五、企业进出口合规体系建设
1.合规体系建设基础知识
2.供应链安全与数据合规
3.提示与建议
【专家介绍】
孙老师
北京德和衡（上海）律师事务所 合伙人、副主任
中国注册会计师、特许公认会计师（ACCA）
孙律师于2018年加入德和衡成为专职律师，此前在海关系统工作，具有10年的海关法律事务和贸易合规实务经验，先后从事通关、监管、关税、罚没财物管理等岗位，亲身参与“分类通关改革”、海关总署国际司“欧盟海关法翻译与比较研究课题”等项目，并曾担任海关公职律师，累积了丰富的国际贸易与海关法理论与实务经验；现任北京德和衡（上海）律师事务所副主任、上海律协国际贸易业务研究委员会委员，山东政法学院兼职教授、青岛市首批“国际经济特许人才专家”，同时拥有中国注册会计师资格、ACCA特许公认会计师资格。
职业领域：
※ 海关法及进出口合规法律服务
包括但不限于归类/估价/原产地等海关纳税争议解决、海关稽查与行政处罚法律救济、特许权使用费/转移定价/协助费用专项合规、进出口合规体系建设、进出口合规体检、主动披露、海关预裁定申请、AEO认证辅导、走私犯罪刑事辩护、知识产权海关保护等，可为客户面临的进出口环节海关估价与价格磋商、商品归类与原产地、企业海关信用管理、通关疑难问题、海关化验、进出口许可证、检验检疫、3C认证、加工贸易、保税物流模式、海关特殊监管区域法律咨询、工厂搬迁、深加工结转以及外发加工等实务问题提供个性化且富有成效的深度解决方案。
※ 出口管制与经济制裁法律服务
包括但不限于为中国企业开展海外业务进行经济制裁和出口管制风险评估和防范、编制合规指引、搭建及完善出口内控合规体系、执行或指导内部合规审查、开展专项培训、起草和管理自愿披露、应对行政调查或处罚、进行替代供应链筹划与合规性评估、协助跨国公司处理中国出口管制法律以及技术进出口管制的咨询和许可证申请、开展与出口管制相关的人力资源管理、收并购尽职调查以评估承继者对过去违规行为承担责任的风险等。
※ 跨境贸易与投融资综合法律服务
包括但不限于交易架构设计、协助谈判、国际货物买卖争议解决与诉讼仲裁代理、物流以及供应链法律顾问及咨询、跨国投资和并购法律服务。
※ 特定行业全流程法律服务
除以上专业领域外，孙律师还与团队成员共同深入研究跨境电、生物医药行业，可为此两个行业内各种类型、不同发展阶段、不同规模的企业及个人提供包括跨境贸易、跨境投融资、海关、知识产权、金融、税法、证券、数据合规、刑事等方面在内的全流程、多专业的“一站式”法律服务与资金、供应链解决方案，受到客户广泛好评。
部分服务客户：
自从业以来，孙怡律师曾先后为招商局、中外运、中储、中水、上飞、唯品会、海克斯康、鲁抗医药、丰光精密、建邦科技等众多世界500强、大型央企国企、境内外上市公司等提供涵盖国际贸易、海关、海事海商及财税合规的一站式综合法律服务。
时间
十一月 17 (星期二) - 18 (星期三)
地点
北京
价格
4500
1711月全天18全球进出口合规趋势解读与出口管制法律风险防范(全天) 北京 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月17-18日北京 课程对象：公司高管、合规经理、进出口部门经理、采购经理、物流经理、财务经理、关务主管、项目主管及其他相关人员 课程费用：￥4,500/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费） 【课程介绍】 课程背景 在当前复杂多变的国际形势下，全球进出口合规环境与出口管制态势正经历深刻变革，给中国进出口企业带来诸多挑战。美国频繁调整出口管制规则，限制中国企业获取关键技术、设备与材料，严重阻碍企业技术升级与产品创新，削弱其国际市场竞争力。若美国增加关税征管，企业进口成本将提高，影响采购决策，出口产品在国际市场的价格优势也会降低。 全球贸易格局正经历深刻重构，关税壁垒升级、单边保护主义抬头、出口管制趋严、供应链韧性需求上升等趋势交织，对企业全球化经营提出了更高要求。 在“规则博弈”取代“全球化红利”的新时代，进出口企业唯有深度理解合规趋势、前瞻布局风险防控，才能在动荡中把握机遇，实现可持续发展。 本期课程邀请孙怡老师，帮助企业建立系统的合规管理流程，兼顾中国法和其他适用法域的合规要求，达到企业内部合规资源的整合优化。 课程收益 ■ 了解全球进出口监管政策最新趋势 ■ 知晓最新关税征管要求 ■ 明确中外出口管制相关法律风险 ■ 精研中外出口管制典型案例 ■ 探讨企业进出口合规管理策略 【课程纲要】 一、全球进出口监管政策调整趋势解读与应对 ■ 欧美近期关税政策变化概述 ■ 调整的原因和动机分析 ■ 关税政策对跨境货物贸易的影响 出口商品成本上升 市场份额可能下降 来自欧美的进口商品价格波动 ■ 进出口政策对相关产业跨境投资的影响 ■ 新形势下加征关税与原产地规则对国际贸易的影响 二、我国进出口监管新政对企业经营的影响 ■ 《关税法》实施 核心变动条款 海关监管重点 企业应对策略 ■ 《中华人民共和国两用物项出口管制条例》 中国贸易管制法律体系：《出口管制法》、《国家安全法》、《生物安全法》、《密码法》、《核安全法》、《反外国制裁法》、《商用密码管理条例》、《易制毒化学品管理条例》、《技术进出口管理条例》、各类规范性文件…… 违法情境与法律责任：行政责任、刑事责任 典型案例 ■ 《海关法》修订展望 三、美国出口管制与经济制裁 ■ 出口管制经典案例引入 中兴 华为 ■ 相关法规解读 《国际紧急经济权利法案》（IEEPA） 《国家紧急状态法案》（National Emergencies Act） 《出口管制条例》（EAR） …… ■ 主要清单解析 SDN 非SDN综合清单 商业管制清单（CCL） 目的国清单（CCC） 被拒绝人员清单 实体清单 待核实清单 军事最终用户清单 ■ 关键概念精讲 一级制裁 次级制裁 50%原则 最小比例原则 直接产品原则 …… ■ 场景应对与商业决策 风险应对基本策略 企业日常交易决策路径 -交易物 -交易国 -交易对方 -最终用途 被列入管控清单的应对策略 自行发现违规事项的应对策略 面临处罚的应对策略 四、相关专题精讲 ■ 特定国家：涉俄贸易 ■ 特定行业：芯片半导体、生物医药 ■ 特定人员：白领犯罪 ■ 其他国际组织制裁（世界银行、多边银行等） 五、企业进出口合规体系建设 ■ 合规体系建设基础知识 ■ 供应链安全与数据合规 ■ 提示与建议 【专家介绍】 孙怡 北京德和衡（上海）律师事务所 合伙人、副主任 中国注册会计师、特许公认会计师（ACCA） 孙怡律师于2018年加入德和衡成为专职律师，此前在海关系统工作，具有10年的海关法律事务和贸易合规实务经验，曾任海关公职律师；现任北京德和衡（上海）律师事务所副主任、上海律协国际贸易业务研究委员会委员，山东政法学院兼职教授、青岛市首批“国际经济特许人才专家”，同时拥有中国注册会计师资格、ACCA特许公认会计师资格。 职业领域 ■ 海关法及进出口合规法律服务 包括但不限于归类/估价/原产地等海关纳税争议解决、海关稽查与行政处罚法律救济、特许权使用费/转移定价/协助费用专项合规、进出口合规体系建设、进出口合规体检、主动披露、海关预裁定申请、AEO认证辅导、走私犯罪刑事辩护、知识产权海关保护等，可为客户面临的进出口环节海关估价与价格磋商、商品归类与原产地、企业海关信用管理、通关疑难问题、海关化验、进出口许可证、检验检疫、3C认证、加工贸易、保税物流模式、海关特殊监管区域法律咨询、工厂搬迁、深加工结转以及外发加工等实务问题提供个性化且富有成效的深度解决方案。 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月17-18日北京
课程对象：公司高管、合规经理、进出口部门经理、采购经理、物流经理、财务经理、关务主管、项目主管及其他相关人员
课程费用：￥4,500/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）
【课程介绍】
课程背景
在当前复杂多变的国际形势下，全球进出口合规环境与出口管制态势正经历深刻变革，给中国进出口企业带来诸多挑战。美国频繁调整出口管制规则，限制中国企业获取关键技术、设备与材料，严重阻碍企业技术升级与产品创新，削弱其国际市场竞争力。若美国增加关税征管，企业进口成本将提高，影响采购决策，出口产品在国际市场的价格优势也会降低。
全球贸易格局正经历深刻重构，关税壁垒升级、单边保护主义抬头、出口管制趋严、供应链韧性需求上升等趋势交织，对企业全球化经营提出了更高要求。
在“规则博弈”取代“全球化红利”的新时代，进出口企业唯有深度理解合规趋势、前瞻布局风险防控，才能在动荡中把握机遇，实现可持续发展。
本期课程邀请孙怡老师，帮助企业建立系统的合规管理流程，兼顾中国法和其他适用法域的合规要求，达到企业内部合规资源的整合优化。
课程收益
■ 了解全球进出口监管政策最新趋势
■ 知晓最新关税征管要求
■ 明确中外出口管制相关法律风险
■ 精研中外出口管制典型案例
■ 探讨企业进出口合规管理策略
【课程纲要】
一、全球进出口监管政策调整趋势解读与应对
■ 欧美近期关税政策变化概述
■ 调整的原因和动机分析
■ 关税政策对跨境货物贸易的影响
出口商品成本上升
市场份额可能下降
来自欧美的进口商品价格波动
■ 进出口政策对相关产业跨境投资的影响
■ 新形势下加征关税与原产地规则对国际贸易的影响
二、我国进出口监管新政对企业经营的影响
■ 《关税法》实施
核心变动条款
海关监管重点
企业应对策略
■ 《中华人民共和国两用物项出口管制条例》
中国贸易管制法律体系：《出口管制法》、《国家安全法》、《生物安全法》、《密码法》、《核安全法》、《反外国制裁法》、《商用密码管理条例》、《易制毒化学品管理条例》、《技术进出口管理条例》、各类规范性文件……
违法情境与法律责任：行政责任、刑事责任
典型案例
■ 《海关法》修订展望
三、美国出口管制与经济制裁
■ 出口管制经典案例引入
中兴
华为
■ 相关法规解读
《国际紧急经济权利法案》（IEEPA）
《国家紧急状态法案》（National Emergencies Act）
《出口管制条例》（EAR）
……
■ 主要清单解析
SDN
非SDN综合清单
商业管制清单（CCL）
目的国清单（CCC）
被拒绝人员清单
实体清单
待核实清单
军事最终用户清单
■ 关键概念精讲
一级制裁
次级制裁
50%原则
最小比例原则
直接产品原则
……
■ 场景应对与商业决策
风险应对基本策略
企业日常交易决策路径
-交易物
-交易国
-交易对方
-最终用途
被列入管控清单的应对策略
自行发现违规事项的应对策略
面临处罚的应对策略
四、相关专题精讲
■ 特定国家：涉俄贸易
■ 特定行业：芯片半导体、生物医药
■ 特定人员：白领犯罪
■ 其他国际组织制裁（世界银行、多边银行等）
五、企业进出口合规体系建设
■ 合规体系建设基础知识
■ 供应链安全与数据合规
■ 提示与建议
【专家介绍】
孙怡
北京德和衡（上海）律师事务所 合伙人、副主任
中国注册会计师、特许公认会计师（ACCA）
孙怡律师于2018年加入德和衡成为专职律师，此前在海关系统工作，具有10年的海关法律事务和贸易合规实务经验，曾任海关公职律师；现任北京德和衡（上海）律师事务所副主任、上海律协国际贸易业务研究委员会委员，山东政法学院兼职教授、青岛市首批“国际经济特许人才专家”，同时拥有中国注册会计师资格、ACCA特许公认会计师资格。
职业领域
■ 海关法及进出口合规法律服务
包括但不限于归类/估价/原产地等海关纳税争议解决、海关稽查与行政处罚法律救济、特许权使用费/转移定价/协助费用专项合规、进出口合规体系建设、进出口合规体检、主动披露、海关预裁定申请、AEO认证辅导、走私犯罪刑事辩护、知识产权海关保护等，可为客户面临的进出口环节海关估价与价格磋商、商品归类与原产地、企业海关信用管理、通关疑难问题、海关化验、进出口许可证、检验检疫、3C认证、加工贸易、保税物流模式、海关特殊监管区域法律咨询、工厂搬迁、深加工结转以及外发加工等实务问题提供个性化且富有成效的深度解决方案。
■ 出口管制与经济制裁法律服务
包括但不限于为中国企业开展海外业务进行经济制裁和出口管制风险评估和防范、编制合规指引、搭建及完善出口内控合规体系、执行或指导内部合规审查、开展专项培训、起草和管理自愿披露、应对行政调查或处罚、进行替代供应链筹划与合规性评估、协助跨国公司处理中国出口管制法律以及技术进出口管制的咨询和许可证申请、开展与出口管制相关的人力资源管理、收并购尽职调查以评估承继者对过去违规行为承担责任的风险等。
■ 跨境贸易与投融资综合法律服务
包括但不限于交易架构设计、协助谈判、国际货物买卖争议解决与诉讼仲裁代理、物流以及供应链法律顾问及咨询、跨国投资和并购法律服务。
■ 特定行业全流程法律服务
除以上专业领域外，孙律师还与团队成员共同深入研究跨境电、生物医药行业，可为此两个行业内各种类型、不同发展阶段、不同规模的企业及个人提供包括跨境贸易、跨境投融资、海关、知识产权、金融、税法、证券、数据合规、刑事等方面在内的全流程、多专业的“一站式”法律服务与资金、供应链解决方案，受到客户广泛好评。
部分服务客户
自从业以来，孙怡律师曾先后为招商局、中外运、中储、中水、上飞、唯品会、海克斯康、鲁抗医药、丰光精密、建邦科技等众多世界500强、大型央企国企、境内外上市公司等提供涵盖国际贸易、海关、海事海商及财税合规的一站式综合法律服务。
时间
十一月 17 (星期二) - 18 (星期三)
地点
北京
价格
4500
1811月全天19构建卓越的客户服务管理体系(全天) 上海 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月18-19上海 课程对象：客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员 课程费用：5800元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书、税等）；食宿自理 【课程介绍】 1、随着服务经济的崛起，服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升，企业客户服务管理已不再是一个可有可无的管理领域，也不仅是服务型企业才关心的管理领域。 2、拥有持续竞争优势的企业，大多早已把服务制胜策略渗透于企业发展战略的各个层面，他们以卓越的服务战略定位引领企业在行业内傲视群雄。 3、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。然而，对于大多数企业来说，客户服务管理却不象其它管理领域那样拥有成熟的体系和经验积累。 4、本课程希望帮助学员朋友，较为系统性地掌握服务管理相关知识与技能，从而能够结合自己的企业情况，搭建起适合本企业行业特点以及发展阶段的客户服务管理体系，进而为企业各相关部门提升服务水平、共铸企业服务竞争优势，创造完善良好的服务管理环境支撑。 5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有20年的时间，以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累：面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑，基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应，使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟，又有沉入实操细节的演绎，深受众多客户企业的欢迎，众多企业引入作为系列内训。 6、田老师开始讲授《构建卓越的客户服务管理体系》这门课程至今已有16年以上的时间，举办了大量的公开课和内训，大纲的主要内容和结构虽未有太大改变，但其中讲授的内容却早已经过几轮的升级和提炼。 ★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中； ★ 掌握构建适合本公司环境的客户服务管理体系，设计和优化本公司的服务流程、服务标准，提升本公司整体服务质量的原理、方法、思路； ★ 掌握通过塑造卓越的服务理念、提升服务管理的战略定位、构建卓越的服务管理体系、优化服务管理策略、塑造内部客户服务环境等各种途径，切实培养员工良好的服务意识； ★ 掌握通过服务理念、服务战略、服务管理、流程标准在一线服务行为层面的渗透，进而掌握培养辅导各类客户服务人员切实提升服务技能的方法和技巧。 【课程纲要】 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 客户服务管理的基本特征 客户服务管理的几个基本概念 2、客户服务管理体系的主要模块 客户服务管理体系案例分析 第二部分、战略与理念层面的客户服务管理 ——让战略视角的客户服务理念落到实处 1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中 ★以客户为中心的战略 ★使客户获得的价值最大化 ——企业经营中如何利用服务利润链模型 ★使企业的顾客资产最大化 ——企业经营中如何利用顾客资产原理 2、让卓越的服务理念能够真正地指导员工的行为 ★如何才能以客户为中心 ★内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境 ★超值服务——提升客户满意度的心态基础 ★抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因 第三部分、构建一流的客户服务管理体系 1、客户服务的战略定位、客户服务管理的基本目标 ★客户服务的不同战略定位 ★著名企业的客户服务战略定位案例研讨 2、客户服务组织体系的构建 ★谁承担服务战略的管理者 ★不同功能定位的客户服务部 ★客户服务管理部与其它部门的分工 ★客户服务管理不同功能的各种实现方式 ★客户服务管理的各类岗位设置 ★服务业与产品制造销售业的客户服务差异 3、优化服务流程 ★关于流程优化的不同含义与目标 ★不同意义下的服务流程含义 ★著名企业服务流程优化案例研讨 ★服务流程优化的主要途径和要点 4、提升服务标准 ★服务标准由谁决定 ★服务标准制定的基本要求 ★服务标准提升的方向 ★服务标准不断完善的案例分享 5、控制服务质量 ★服务质量管理的基本内容 ★影响服务质量控制的五个环节 ★服务质量评估的基本方法 ★看看我的行为是如何影响服务质量的 6、客户反馈处理系统的构建 ★客户反馈的不同表现形式 ★客户反馈系统构建的基本思路 ★不同形式反馈处理的基本思路与工具 7、客户服务管理体系的制度、规范、文件 ★客户服务管理相关制度包含的主要内容 ★客户服务管理制度建设的几种思路 ★客户服务管理制度建设与发展的原则 ★客户服务管理制度案例分享 8、客户服务管理的保障系统 ★客户服务管理保障系统的基本模块 ★硬件环境的完善 ★经费保障的获取 ★其它保障系统的建设 第四部分、客户服务体系的运行与管理 1、客户服务改善项目管理 ★改善项目管理的六个主要步骤 ★改善项目管理的重点环节 2、客户服务人员的管理 ★选拔优秀服务人员 ★激励与帮助客户服务人员 ★客户服务人员的考核 ★客户服务人员的职业发展 3、辅导下属提升客户服务技巧 ★企业内部客户服务培训的主要内容 ★客户服务技巧培训的主要内容 ★内部客户服务培训 4、塑造卓越的服务文化 ★服务文化塑造是客户服务管理的根本追求 ★服务文化塑造的主要工作 ★服务文化塑造的基本思路与案例 第五部分、客户服务管理案例分析 1、客户服务质量管理案例分析 2、服务体系完善的案例分析 3、服务标准化战略的案例分析 4、超值服务的案例分析 5、服务创新的案例分析 6、管理客户期望值的案例分析 7、塑造客户忠诚的案例分析 8、大客户服务管理的案例分析 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学； ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理； ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验； ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历： ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业； ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程： 田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作，至今已有近二十年的专业经验积累，主讲的客户服务类课程包括： Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》 Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》 Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等 所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面：服务战略、服务管理、服务操作技巧等，三个层面的课程之间相互衔接，在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解，常使学员感受颇深。 田老师课程特色： 田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。 主要授课方式包括： 结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评 + 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。 服务客户： 田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业： 其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程 Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业： Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月18-19上海
课程对象：客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员
课程费用：5800元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书、税等）；食宿自理
【课程介绍】
1、随着服务经济的崛起，服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升，企业客户服务管理已不再是一个可有可无的管理领域，也不仅是服务型企业才关心的管理领域。
2、拥有持续竞争优势的企业，大多早已把服务制胜策略渗透于企业发展战略的各个层面，他们以卓越的服务战略定位引领企业在行业内傲视群雄。
3、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。然而，对于大多数企业来说，客户服务管理却不象其它管理领域那样拥有成熟的体系和经验积累。
4、本课程希望帮助学员朋友，较为系统性地掌握服务管理相关知识与技能，从而能够结合自己的企业情况，搭建起适合本企业行业特点以及发展阶段的客户服务管理体系，进而为企业各相关部门提升服务水平、共铸企业服务竞争优势，创造完善良好的服务管理环境支撑。
5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有20年的时间，以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累：面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑，基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应，使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟，又有沉入实操细节的演绎，深受众多客户企业的欢迎，众多企业引入作为系列内训。
6、田老师开始讲授《构建卓越的客户服务管理体系》这门课程至今已有16年以上的时间，举办了大量的公开课和内训，大纲的主要内容和结构虽未有太大改变，但其中讲授的内容却早已经过几轮的升级和提炼。
★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；
★ 掌握构建适合本公司环境的客户服务管理体系，设计和优化本公司的服务流程、服务标准，提升本公司整体服务质量的原理、方法、思路；
★ 掌握通过塑造卓越的服务理念、提升服务管理的战略定位、构建卓越的服务管理体系、优化服务管理策略、塑造内部客户服务环境等各种途径，切实培养员工良好的服务意识；
★ 掌握通过服务理念、服务战略、服务管理、流程标准在一线服务行为层面的渗透，进而掌握培养辅导各类客户服务人员切实提升服务技能的方法和技巧。
【课程纲要】
第一部分、认识客户服务管理体系
1、认识客户服务管理
客户服务管理的基本特征
客户服务管理的几个基本概念
2、客户服务管理体系的主要模块
客户服务管理体系案例分析
第二部分、战略与理念层面的客户服务管理
——让战略视角的客户服务理念落到实处
1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中
★以客户为中心的战略
★使客户获得的价值最大化
——企业经营中如何利用服务利润链模型
★使企业的顾客资产最大化
——企业经营中如何利用顾客资产原理
2、让卓越的服务理念能够真正地指导员工的行为
★如何才能以客户为中心
★内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境
★超值服务——提升客户满意度的心态基础
★抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因
第三部分、构建一流的客户服务管理体系
1、客户服务的战略定位、客户服务管理的基本目标
★客户服务的不同战略定位
★著名企业的客户服务战略定位案例研讨
2、客户服务组织体系的构建
★谁承担服务战略的管理者
★不同功能定位的客户服务部
★客户服务管理部与其它部门的分工
★客户服务管理不同功能的各种实现方式
★客户服务管理的各类岗位设置
★服务业与产品制造销售业的客户服务差异
3、优化服务流程
★关于流程优化的不同含义与目标
★不同意义下的服务流程含义
★著名企业服务流程优化案例研讨
★服务流程优化的主要途径和要点
4、提升服务标准
★服务标准由谁决定
★服务标准制定的基本要求
★服务标准提升的方向
★服务标准不断完善的案例分享
5、控制服务质量
★服务质量管理的基本内容
★影响服务质量控制的五个环节
★服务质量评估的基本方法
★看看我的行为是如何影响服务质量的
6、客户反馈处理系统的构建
★客户反馈的不同表现形式
★客户反馈系统构建的基本思路
★不同形式反馈处理的基本思路与工具
7、客户服务管理体系的制度、规范、文件
★客户服务管理相关制度包含的主要内容
★客户服务管理制度建设的几种思路
★客户服务管理制度建设与发展的原则
★客户服务管理制度案例分享
8、客户服务管理的保障系统
★客户服务管理保障系统的基本模块
★硬件环境的完善
★经费保障的获取
★其它保障系统的建设
第四部分、客户服务体系的运行与管理
1、客户服务改善项目管理
★改善项目管理的六个主要步骤
★改善项目管理的重点环节
2、客户服务人员的管理
★选拔优秀服务人员
★激励与帮助客户服务人员
★客户服务人员的考核
★客户服务人员的职业发展
3、辅导下属提升客户服务技巧
★企业内部客户服务培训的主要内容
★客户服务技巧培训的主要内容
★内部客户服务培训
4、塑造卓越的服务文化
★服务文化塑造是客户服务管理的根本追求
★服务文化塑造的主要工作
★服务文化塑造的基本思路与案例
第五部分、客户服务管理案例分析
1、客户服务质量管理案例分析
2、服务体系完善的案例分析
3、服务标准化战略的案例分析
4、超值服务的案例分析
5、服务创新的案例分析
6、管理客户期望值的案例分析
7、塑造客户忠诚的案例分析
8、大客户服务管理的案例分析
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；
◇管理学硕士，毕业于复旦大学；
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等；
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验；
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师；
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历：
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践；
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业；
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程：
田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作，至今已有近二十年的专业经验积累，主讲的客户服务类课程包括：
Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》
Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》
Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等
所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面：服务战略、服务管理、服务操作技巧等，三个层面的课程之间相互衔接，在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解，常使学员感受颇深。
田老师课程特色：
田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。
主要授课方式包括：
结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评
+ 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。
服务客户：
田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业：
其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业：
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
时间
十一月 18 (星期三) - 19 (星期四)
地点
上海
价格
5800
1811月全天19卓越领导-七步打造高绩效团队(全天) 上海 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月18-19日 【上海】 课程对象：想系统掌握高绩效团队打造方法的管理者（包括在目标设定、人员培养、团队激励和沟通协作等方面）面临挑战，渴望提升团队凝聚力和整体绩效的中基层管理者 课程费用：¥3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 为什么同样的配置，团队的绩效大相径庭？ “凡事都要管理者操心、拿主意，员工好像不是团队的一份子，只等着听指示，如何才能让大家自动自发的工作？”？ 为什么常常要求员工要有团队精神，可是在实际工作中，还是各吹各的调，各唱各的号？” 为什么有的团队活力四射，绩效优秀；有的团队却死气沉沉，绩效一般？ 为什么有的团队成员成长快，有的团队成员成长慢，该如何培养员工？ 为什么有的团队执行力很强，有的团队拖拉没有结果？ 为什么团队领导不知道如何激励员工，特别是新生代，该如何激励？ 【课程纲要】 模块一：团队的概念—首先要认知团队五大特征 团队的定义 什么是团队 管理的5项职能：该定义的核心 团队和群体的六大区别 本节输出：团队的定义 模块二：打造高绩效团队第一步 正确选人：核心前提是选择合适的人 团队建设的选人原则 选择大于培养 用人所长 提问：如何教猪上树？ 团队选人的五大原则 性别互补 性格互补 学历互补 地域互补 年龄互补 本节输出：团队的选人五大互补原则。 模块三：打造高绩效团队第二步 明确方向：制定团队目标 把执行落到实处 团队管理为什么以目标为核心？ 目标帮助你从流程和事务中脱出来
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月18-19日 【上海】
课程对象：想系统掌握高绩效团队打造方法的管理者（包括在目标设定、人员培养、团队激励和沟通协作等方面）面临挑战，渴望提升团队凝聚力和整体绩效的中基层管理者
课程费用：¥3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
- 为什么同样的配置，团队的绩效大相径庭？
- “凡事都要管理者操心、拿主意，员工好像不是团队的一份子，只等着听指示，如何才能让大家自动自发的工作？”？
- 为什么常常要求员工要有团队精神，可是在实际工作中，还是各吹各的调，各唱各的号？”
- 为什么有的团队活力四射，绩效优秀；有的团队却死气沉沉，绩效一般？
- 为什么有的团队成员成长快，有的团队成员成长慢，该如何培养员工？
- 为什么有的团队执行力很强，有的团队拖拉没有结果？
- 为什么团队领导不知道如何激励员工，特别是新生代，该如何激励？
【课程纲要】
模块一：团队的概念—首先要认知团队五大特征
- 团队的定义
- 什么是团队
- 管理的5项职能：该定义的核心
- 团队和群体的六大区别
本节输出：团队的定义
模块二：打造高绩效团队第一步 正确选人：核心前提是选择合适的人
- 团队建设的选人原则
- 选择大于培养
- 用人所长
- 提问：如何教猪上树？
- 团队选人的五大原则
- 性别互补
- 性格互补
- 学历互补
- 地域互补
- 年龄互补
本节输出：团队的选人五大互补原则。
模块三：打造高绩效团队第二步 明确方向：制定团队目标 把执行落到实处
- 团队管理为什么以目标为核心？
- 目标帮助你从流程和事务中脱出来
- 目标帮助你抓大放小
- 目标是团队存在的核心价值
- 目标的定义及设定
- 完整目标的的TPGM模型：主题、目的、目标设定、衡量标准
- 目标设定的SMART-CAR原则
- 练习：以下这些是目标吗？
- 目标的分类：常规目标和项目目标
- 常规目标和项目目标的概念
- 常规和项目目标的分级制定法
- 常规目标的三级分法：门槛、理想、挑战
- 项目目标的分级法
- 从公司的战略和进营目标到部门目标
- 理解公司的目标–确定影响度–关键策略–衡量结果
- 练习：练习：制定本部门的全年目标（含常规目标和项目目标）
本节输出：TPGM模型、目标三级分类、SMART-CAR原则
模块四：打造高绩效团队第三步 建立信任：明确团队的规则和信任的文化
- 团队的文化打造
- 文化是一个团队的灵魂和基因
- 行为准则和价值管
- 建立团队文化的基本技巧
- 团队的制度规则和流程
- 制度的热炉效应
- 案例：该总监为什么处理事情不到位
- 建立团队规则和执行规则的正确思维
- 黑白思维和灰度思维
- 原则性和灵活性
- 人与事的区别
- 建立信任关系是团队的基石
- 麦肯锡建立信任的四个维度：专业、可靠、亲和、自我倾向
- 反向头脑风暴：我们最不喜欢上级的哪些行为？
- 总结：我们该做什么才可以和下属建立信任关系？
本节输出：热炉效应、黑白思维和灰度思维、麦肯锡信任四维度模型
模块五：打造高绩效团队第四步 提升团队：培养下属是团队发展的要求
- 为什么要培养下属？
- 培养下属对组织、上级和下级的优点
- 如何避免陷入“教会徒弟，饿死师傅”的误区？
- 培养下属的3E法则：在岗、反馈、教育
- 3E法则的定义
- 3E法则的应用
- 为下属制定辅导计划的3个步骤
- 设定辅导目标
- 分解任务
- 确定辅导方式
- 案例分享：某银行为下属制定的辅导计划
- 练习：请为他制定一份辅导计划？
- 在岗辅导5个步骤
- 松下先生的教人5个步骤的核心
- 阿里辅导下属的16字诀
- 演练：刘经理为什么能成功？
- 该销售总监做了什么，才使得下属成长很快？
- 辅导可以随时随地的进行
本节输出：3E法则、教人5步骤、阿里16字诀、制定辅导计划3步骤
模块六：打造高绩效团队第五步 促进融合：抓团建 建氛围 聚人心
- 团建的三种类型
- 思想团建
- 生活团建
- 目标团建
- 思想团建
- 团队的名称、符号、独有特征
- 从利益共同体到事业共同体到命运共同体
- 生活团建
- 让团队了解彼此
- 乔哈里窗的概念
- 扩大隐藏区：情感过山车
- 分享：你的成长经历
- 目标团建：打仗是最好的团建方式
- 目标团建的方法
- 打仗的氛围营造
- 目标、收益不可少
- 团队中的冲突管理
- 冲突的定义
- 五步法解决团队的冲突管理：明、赞、纠、共、优
- 明确根因
- 赞扬优点
- 纠正不足
- 目标共识
- 优化关系
- 案例分析：该团队管理者如何协调上下级的关系？
本节输出：团建的三种方式、情感过山车法、5步解决团队成员间冲突
模块七：打造高绩效团队第六步 良性沟通： 沟通是团队之间的桥梁
- 沟通的概念
- 沟通的定义
- 沟通的三大核心是：倾听、确认、同理心
- 沟通的3F倾听
- 区分事实和评价
- 演练：该人力资源经理该如何说服员工去国外工作？
- 工作沟通
- 如何向下属发布指令？
练习：王经理有什么问题？
- 表扬下属的3个步骤：行为、品质、结果
- 批评下属的四个步骤：行为、后果、自我责任、建议
- 演练：批评下属的其他注意点
- 练习：这个和下属的反馈存在什么问题？
本节输出：3F倾听、发布指令、表扬、批评的技巧和方法
模块八：打造高绩效团队第七步 激励人性：理解需求和人性，把激励融入到管理中
- 激励的心理学原理
- 激励的ERG理论
- 生存需求、关系需求和成长需求
- 这三个需求和马斯洛需求之间的联系
- ERG理论给我们激励的启示：
- 激励的RESPECT模型
- RESPECT模型的字母含义
- 激励中国人排在前三位的是什么？
- 练习：我们该如何应用该理论？
- 常见的非物质激励6大方法
- 愿景激励
- 目标激励
- 情感激励
- 授权和信任激励
- 职业生涯发展激励
- 尊重激励
- 员工的六大激励原则
- 结果导向
- 及时性
- 意外性
- 公平性
- 针对性
- 权变性
- 案例分析：任经理的激励员工有什么问题？
本节输出：RESPECT模型、激励的六大原则、非物质激励的6大方法
【专家介绍】
张书豪老师
- 工商管理博士
- DISC行为风格论证分析师
- 22年工作经验，曾经先后供职于国企、民企、跨国公司等，如美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司等，行业涵盖：制造、快消、大型外包服务等
- 20年管理经验，曾担任大中华区人力资源总监、总裁助理、物流总监等高管职位，对不同类型的企业管理模式有深刻的认识
- 11年管理咨询经验，担任多家公司的企业管理咨询顾问，这些公司涵盖电力、快消品、贸易等行业
- 11年培训经验，2008年因为喜欢培训开始受邀分享管理经验和心得，至今授课超过500天
背景介绍：
- 培训经验：
至今已经服务至少150家以上的企业，大多数是大型央企、跨国公司、民营企业等。
- 兼职咨询经验：
从2007年开始兼职做顾问和咨询，曾经帮助多家企业做过多次微咨询项目：
- 某公司的企业年度经营计划项目；
- 某公司的绩效管理系统；
- 某企业的人力资源体系的整体设计；
- 某企业的竞标方案更新系统；
- 某企业的招聘系统建立；
- 成功帮助顾问企业建立销售系统的人员和薪酬系统；
- 成功帮助顾问企业建立高管团队；
- 授课特点：
- “实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色，也是本课程的不懈追求；
- 课程目标聚焦在能否可以马上应用到实际工作中，因此提高代入感是核心，通过分组讨论，案例教学，互动式研讨，现场PK来帮助学员理解知识，并将在管理过程中遇到的问题融入培训现场；
- 部分服务客户：
零售业：欧尚、百联集团、联华股份、杭州联华华商、东方商厦、永安百货、悠迈广场、第一食品
汽车行业：上汽集团、大众汽车、马自达中国、韩国现代汽车、山东德州福路车业
金融和保险行业：中国银行、民生银行、嘉银基金、财通基金、长安基金、民生人寿保险、国泰人寿、上海汇付天下、深圳平安
房地产和建筑行业：中建八局、复星集团星颐投资、复星集团利源、上海现代建筑咨询、上海申元岩土
电子和电器行业：上海日腾电脑、中国电信、上海津信变频器、上海科泰电源、赫莱特密封紧固件、上海北羽自动化、芬那中国
互联网和IT行业：上海壹佰米、上海浦东软件园、中科院、中海油信息科技、上海帝联信息、上海华勤通讯、上海科梁信息、上海道和慧明、苏州新宇软件、南京龅牙兔、丁丁地图、赶集网、医容堂
时间
十一月 18 (星期三) - 19 (星期四)
地点
上海
价格
3980
1811月全天19采购必备的财务知识与合同管理(全天) 北京 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点： 2026年11月18-19日 【北京】 课程对象：采购员、采购主管及经理、采购总监、物流主管及经理、供应链经理、运营经理、运营总监和总经理及供应链管理人员、与商务活动相关的管理人员以及其他涉及到采购供应链管理的专业管理人士等 课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 l 你知道基于供应链架构，你的企业与供应商企业经营的运作机制吗？ l 你知道如何基于企业年度计划展开年度采购管理活动的策划吗？ l 你能读懂供应商的三大财务报表吗？ l 你从供应商三大财务报表中分析出供应商的经营状况吗？ l 你能从财务数据中解读出供应商的经营策略吗？ l 你应该采取哪些活动帮助企业提升效益？ l 你了解采购合同的基本框架吗？ l 你能熟练制定应用合同中的各种条款吗？ l 你知道如何运用合同条款规避与降低采购风险吗？ l 你知道应该如何解决合同争议吗？ l 你知道如何管理合同吗？ l 你知道如何管理合同绩效吗？ 现代企业经营机制决定了一切的管理活动都将对最终的财务绩效产生正面或负面的影响，企业管理沟通与决策通常都是基于财务绩效导向，这决定了采购管理中的判断，决策与评价活动需要采购人员掌握财务管理与应用的知识，以帮助采购人员更好地了解企业经营状况，基于年度经营计划与预算管理更好地制定采购管理策略与实施，降低采购管理中的供应商风险，帮助企业构建全面成本管理机制，将凭经验决策的方式转为理性决策，有效帮助企业通过降低库存，降低成本，提升库存与资金周转率以提升企业经营的财务绩效。 采购在与供应商正式合作前，双方通常会签订采购合同，采购必须熟悉构成合同的要素，明示与默示条款，约定如何管理合同的履行与不履行，区分关键与非关键合同条款，在合同不履约发生时，如何进行对于合同约的救济，合同中如何进行责任的约定以及约定合同中止的条款。在合同执行过程中发生合同争议时，如何通过协商解决，仲裁，替代性解决方案来有效解决双方争议，保障企业不影响或影响最小化。 本次课程将基于现代企业的财务管理知识体系与合同管理知识，帮助学员提升在采购管理的专业知识以及个人能力，帮助企业提高采购职能对于企业经营绩效的贡献。 收益： 一、了解现代企业经营与财务管理的基础知识 二、掌握在采购管理中需要应用的财务知识 三、构建基于财务管理知识重塑采购全面成本管理的思维 四、掌握采购工作大量财务工具的应用方法 五、掌握合同制订过程的要素，条款的知识 六、掌握合同的履约与救济的知识与方法 七、掌握合同执行过程中争议的解决方法 八、掌握合同管理的过程，职责，行政管理与合同绩效管理知识 【课程纲要】 上篇：采购必备的财务知识 一、 企业经营与财务管理 1. 从供应链模型图理解企业经营 2. 了解现代企业的财务管理 3. 采购学习财务管理的意义 二、 财务管理知识在供应商管理中的应用 1. 读懂供应商的3大财务报表 2. 对供应商的财务报表进行分析 3. 从杜邦分析法看采购管理对于财务绩效的优化 三、 财务知识在采购管理中的应用 1. 基于企业年度经营计划的采购管理 2. 如何管理采购预算 四、 采购的全面成本管理 1. 采购必须掌握的9种成本类型 2. 库存的持有与不持有分析 3. 盈亏平衡点分析与Should Cost分析 4. 量-本-利分析 5. 采购成本管理的三个阶段 下篇：采购与供应中的合同管理 五、 事前：合同履行的基础 1. 具有法律效力的商业协议的构成要素 2. 合同条款 3. 明示和默示条款 4. 关于合同履行的明示条款 六、 事中：合同不履行的管理 1. 合同的履行与不履行 2. 关键合同条款与非关键合同条款 3. 不履行的确认 4. 对于合同违约的救济 5. 责任的约定 6. 合同的终止 七、 异常处理：争议解决 1. 合同争议 2. 协商解决 3. 诉讼 4. 仲裁 5. 替代性争议解决方法 八、 如何有效管理合同：合同管理 1．合同管理过程与职责 2．合同的行政管理和绩效数据 【专家介绍】 沙 炜 工商管理硕士/MBA 采购与供应链管理专家/培训师/企业管理顾问 2018年度华人好讲师总决赛10强 国际教练联合会（ICF）认证高管教练 国家认证二级心理咨询师 西交利物浦大学校外导师（供应链研究生导师） 英国皇家采购与供应学会CIPS课程讲师 多个全球著名采购与供应链组织的特邀导师和讲师 [职业经验]： 20年500强欧美中国大型企业中国，亚洲，全球供应链管理、运营管理、项目管理的丰富经验，专注于采购与供应商、供应链管理、成本管理，深悉销售、制造、研发、采购、物流及质量系统的团队工作；拥有大量基于供应商或者采购二维视角，以及运营管理视角的与全球化大企业合作的项目案例；丰富的多团队管理经验、成本改善策略及执行经验、优秀的理念和能力；曾经为外企在中国建立过5家工厂与公司，并负责过多个在业界富有盛名的标杆项目。 曾任职于： 空调与重工行业：美资/中资 汽车与工业品物流行业：德资 光电与通讯行业：美资 IT与3C行业：英国/加拿大 历任物料经理，亚太区采购经理，资深采购与质量经理，采购总监，亚洲运营经理，总裁助理，VP等高管职务. 擅长于供应商开发，供应管理，供应商管理，成本管理，品类管理，物流与仓储管理，运营管理以及项目管理，拥有丰富的理论知识以及丰富的实践经验。 [授课风格]：幽默风趣|案例丰富|实战演练|严谨系统|谦逊亲和 20多年实践经验，自身积累的案例结合系统性的理论，让课程全程细致通透无难点无疑点； 从“道”与“法”着手，穿透“术”与“器”，让学员能够即学即用，既懂原理，又懂实操； [公开课、企业内训课程和咨询服务]： 为企业量身打造，通过课前调研，高管沟通，学员访谈，规划出： 适合于企业自身需求的定制课程 适合于企业不同阶段需求的阶段课程 课程覆盖采购管理的各个方面，模块化设计，可按不同类型的企业与学员需求，组合成不同级别的体系课程，即适合公开课，也适合企业大学建立内部的采购管理体系认证班，以及企业内部系列内训. [培训客户]：行业覆盖：高铁，汽车，航空，重工，新能源，光电，医疗，机械制造，手机通讯，半导体，化工，快消品，服装，设备制造，新材料，仪器仪表，检测，物流，供应链管理等行业； 服务客户：大型央企，国企，外企，上市公司和民营企业 微软，大众一汽发动机，中车时代电器，中车时代电动汽车，威孚股份，烽火科技，先导股份，三星电子，艾默生流体控制,科达股份,蒲城化工,亨通光电,晶湛半导体，汇川科技，诚立电子，迈思德超净科技，博能科技，中创亨奎电子，安峰环保，精电电子，天天供应链，立讯精密，麦酷博信息科技，特灵空调，豪力士电线，万宝至马达，迪卡侬体育，珂纳医疗，福伊特造纸，光洋轴承等 培训形式： 培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行，为了确保学习的有效性，将采用讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演和相关游戏活动等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点： 2026年11月18-19日 【北京】
课程对象：采购员、采购主管及经理、采购总监、物流主管及经理、供应链经理、运营经理、运营总监和总经理及供应链管理人员、与商务活动相关的管理人员以及其他涉及到采购供应链管理的专业管理人士等
课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
l 你知道基于供应链架构，你的企业与供应商企业经营的运作机制吗？
l 你知道如何基于企业年度计划展开年度采购管理活动的策划吗？
l 你能读懂供应商的三大财务报表吗？
l 你从供应商三大财务报表中分析出供应商的经营状况吗？
l 你能从财务数据中解读出供应商的经营策略吗？
l 你应该采取哪些活动帮助企业提升效益？
l 你了解采购合同的基本框架吗？
l 你能熟练制定应用合同中的各种条款吗？
l 你知道如何运用合同条款规避与降低采购风险吗？
l 你知道应该如何解决合同争议吗？
l 你知道如何管理合同吗？
l 你知道如何管理合同绩效吗？
现代企业经营机制决定了一切的管理活动都将对最终的财务绩效产生正面或负面的影响，企业管理沟通与决策通常都是基于财务绩效导向，这决定了采购管理中的判断，决策与评价活动需要采购人员掌握财务管理与应用的知识，以帮助采购人员更好地了解企业经营状况，基于年度经营计划与预算管理更好地制定采购管理策略与实施，降低采购管理中的供应商风险，帮助企业构建全面成本管理机制，将凭经验决策的方式转为理性决策，有效帮助企业通过降低库存，降低成本，提升库存与资金周转率以提升企业经营的财务绩效。
采购在与供应商正式合作前，双方通常会签订采购合同，采购必须熟悉构成合同的要素，明示与默示条款，约定如何管理合同的履行与不履行，区分关键与非关键合同条款，在合同不履约发生时，如何进行对于合同约的救济，合同中如何进行责任的约定以及约定合同中止的条款。在合同执行过程中发生合同争议时，如何通过协商解决，仲裁，替代性解决方案来有效解决双方争议，保障企业不影响或影响最小化。
本次课程将基于现代企业的财务管理知识体系与合同管理知识，帮助学员提升在采购管理的专业知识以及个人能力，帮助企业提高采购职能对于企业经营绩效的贡献。
收益：
一、了解现代企业经营与财务管理的基础知识
二、掌握在采购管理中需要应用的财务知识
三、构建基于财务管理知识重塑采购全面成本管理的思维
四、掌握采购工作大量财务工具的应用方法
五、掌握合同制订过程的要素，条款的知识
六、掌握合同的履约与救济的知识与方法
七、掌握合同执行过程中争议的解决方法
八、掌握合同管理的过程，职责，行政管理与合同绩效管理知识
【课程纲要】
上篇：采购必备的财务知识
一、 企业经营与财务管理
1. 从供应链模型图理解企业经营
2. 了解现代企业的财务管理
3. 采购学习财务管理的意义
二、 财务管理知识在供应商管理中的应用
1. 读懂供应商的3大财务报表
2. 对供应商的财务报表进行分析
3. 从杜邦分析法看采购管理对于财务绩效的优化
三、 财务知识在采购管理中的应用
1. 基于企业年度经营计划的采购管理
2. 如何管理采购预算
四、 采购的全面成本管理
1. 采购必须掌握的9种成本类型
2. 库存的持有与不持有分析
3. 盈亏平衡点分析与Should Cost分析
4. 量-本-利分析
5. 采购成本管理的三个阶段
下篇：采购与供应中的合同管理
五、 事前：合同履行的基础
1. 具有法律效力的商业协议的构成要素
2. 合同条款
3. 明示和默示条款
4. 关于合同履行的明示条款
六、 事中：合同不履行的管理
1. 合同的履行与不履行
2. 关键合同条款与非关键合同条款
3. 不履行的确认
4. 对于合同违约的救济
5. 责任的约定
6. 合同的终止
七、 异常处理：争议解决
1. 合同争议
2. 协商解决
3. 诉讼
4. 仲裁
5. 替代性争议解决方法
八、 如何有效管理合同：合同管理
1．合同管理过程与职责
2．合同的行政管理和绩效数据
【专家介绍】
沙 炜
工商管理硕士/MBA 采购与供应链管理专家/培训师/企业管理顾问
2018年度华人好讲师总决赛10强 国际教练联合会（ICF）认证高管教练
国家认证二级心理咨询师 西交利物浦大学校外导师（供应链研究生导师）
英国皇家采购与供应学会CIPS课程讲师 多个全球著名采购与供应链组织的特邀导师和讲师
[职业经验]：
20年500强欧美中国大型企业中国，亚洲，全球供应链管理、运营管理、项目管理的丰富经验，专注于采购与供应商、供应链管理、成本管理，深悉销售、制造、研发、采购、物流及质量系统的团队工作；拥有大量基于供应商或者采购二维视角，以及运营管理视角的与全球化大企业合作的项目案例；丰富的多团队管理经验、成本改善策略及执行经验、优秀的理念和能力；曾经为外企在中国建立过5家工厂与公司，并负责过多个在业界富有盛名的标杆项目。
曾任职于：
空调与重工行业：美资/中资 汽车与工业品物流行业：德资
光电与通讯行业：美资 IT与3C行业：英国/加拿大
历任物料经理，亚太区采购经理，资深采购与质量经理，采购总监，亚洲运营经理，总裁助理，VP等高管职务.
擅长于供应商开发，供应管理，供应商管理，成本管理，品类管理，物流与仓储管理，运营管理以及项目管理，拥有丰富的理论知识以及丰富的实践经验。
[授课风格]：幽默风趣|案例丰富|实战演练|严谨系统|谦逊亲和
20多年实践经验，自身积累的案例结合系统性的理论，让课程全程细致通透无难点无疑点；
从“道”与“法”着手，穿透“术”与“器”，让学员能够即学即用，既懂原理，又懂实操；
[公开课、企业内训课程和咨询服务]：
为企业量身打造，通过课前调研，高管沟通，学员访谈，规划出：
适合于企业自身需求的定制课程
适合于企业不同阶段需求的阶段课程
课程覆盖采购管理的各个方面，模块化设计，可按不同类型的企业与学员需求，组合成不同级别的体系课程，即适合公开课，也适合企业大学建立内部的采购管理体系认证班，以及企业内部系列内训.
[培训客户]：行业覆盖：高铁，汽车，航空，重工，新能源，光电，医疗，机械制造，手机通讯，半导体，化工，快消品，服装，设备制造，新材料，仪器仪表，检测，物流，供应链管理等行业；
服务客户：大型央企，国企，外企，上市公司和民营企业
微软，大众一汽发动机，中车时代电器，中车时代电动汽车，威孚股份，烽火科技，先导股份，三星电子，艾默生流体控制,科达股份,蒲城化工,亨通光电,晶湛半导体，汇川科技，诚立电子，迈思德超净科技，博能科技，中创亨奎电子，安峰环保，精电电子，天天供应链，立讯精密，麦酷博信息科技，特灵空调，豪力士电线，万宝至马达，迪卡侬体育，珂纳医疗，福伊特造纸，光洋轴承等
培训形式： 培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行，为了确保学习的有效性，将采用讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演和相关游戏活动等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。
时间
十一月 18 (星期三) - 19 (星期四)
地点
北京
价格
4680
1811月全天19采购必备的财务知识与合同管理(全天) 北京 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点： 2026年11月18-19日 【北京】 课程对象：采购员、采购主管及经理、采购总监、物流主管及经理、供应链经理、运营经理、运营总监和总经理及供应链管理人员、与商务活动相关的管理人员以及其他涉及到采购供应链管理的专业管理人士等 课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 l 你知道基于供应链架构，你的企业与供应商企业经营的运作机制吗？ l 你知道如何基于企业年度计划展开年度采购管理活动的策划吗？ l 你能读懂供应商的三大财务报表吗？ l 你从供应商三大财务报表中分析出供应商的经营状况吗？ l 你能从财务数据中解读出供应商的经营策略吗？ l 你应该采取哪些活动帮助企业提升效益？ l 你了解采购合同的基本框架吗？ l 你能熟练制定应用合同中的各种条款吗？ l 你知道如何运用合同条款规避与降低采购风险吗？ l 你知道应该如何解决合同争议吗？ l 你知道如何管理合同吗？ l 你知道如何管理合同绩效吗？ 现代企业经营机制决定了一切的管理活动都将对最终的财务绩效产生正面或负面的影响，企业管理沟通与决策通常都是基于财务绩效导向，这决定了采购管理中的判断，决策与评价活动需要采购人员掌握财务管理与应用的知识，以帮助采购人员更好地了解企业经营状况，基于年度经营计划与预算管理更好地制定采购管理策略与实施，降低采购管理中的供应商风险，帮助企业构建全面成本管理机制，将凭经验决策的方式转为理性决策，有效帮助企业通过降低库存，降低成本，提升库存与资金周转率以提升企业经营的财务绩效。 采购在与供应商正式合作前，双方通常会签订采购合同，采购必须熟悉构成合同的要素，明示与默示条款，约定如何管理合同的履行与不履行，区分关键与非关键合同条款，在合同不履约发生时，如何进行对于合同约的救济，合同中如何进行责任的约定以及约定合同中止的条款。在合同执行过程中发生合同争议时，如何通过协商解决，仲裁，替代性解决方案来有效解决双方争议，保障企业不影响或影响最小化。 本次课程将基于现代企业的财务管理知识体系与合同管理知识，帮助学员提升在采购管理的专业知识以及个人能力，帮助企业提高采购职能对于企业经营绩效的贡献。 收益： 一、了解现代企业经营与财务管理的基础知识 二、掌握在采购管理中需要应用的财务知识 三、构建基于财务管理知识重塑采购全面成本管理的思维 四、掌握采购工作大量财务工具的应用方法 五、掌握合同制订过程的要素，条款的知识 六、掌握合同的履约与救济的知识与方法 七、掌握合同执行过程中争议的解决方法 八、掌握合同管理的过程，职责，行政管理与合同绩效管理知识 【课程纲要】 上篇：采购必备的财务知识 一、 企业经营与财务管理 1. 从供应链模型图理解企业经营 2. 了解现代企业的财务管理 3. 采购学习财务管理的意义 二、 财务管理知识在供应商管理中的应用 1. 读懂供应商的3大财务报表 2. 对供应商的财务报表进行分析 3. 从杜邦分析法看采购管理对于财务绩效的优化 三、 财务知识在采购管理中的应用 1. 基于企业年度经营计划的采购管理 2. 如何管理采购预算 四、 采购的全面成本管理 1. 采购必须掌握的9种成本类型 2. 库存的持有与不持有分析 3. 盈亏平衡点分析与Should Cost分析 4. 量-本-利分析 5. 采购成本管理的三个阶段 下篇：采购与供应中的合同管理 五、 事前：合同履行的基础 1. 具有法律效力的商业协议的构成要素 2. 合同条款 3. 明示和默示条款 4. 关于合同履行的明示条款 六、 事中：合同不履行的管理 1. 合同的履行与不履行 2. 关键合同条款与非关键合同条款 3. 不履行的确认 4. 对于合同违约的救济 5. 责任的约定 6. 合同的终止 七、 异常处理：争议解决 1. 合同争议 2. 协商解决 3. 诉讼 4. 仲裁 5. 替代性争议解决方法 八、 如何有效管理合同：合同管理 1．合同管理过程与职责 2．合同的行政管理和绩效数据 【专家介绍】 沙 炜 工商管理硕士/MBA 采购与供应链管理专家/培训师/企业管理顾问 2018年度华人好讲师总决赛10强 国际教练联合会（ICF）认证高管教练 国家认证二级心理咨询师 西交利物浦大学校外导师（供应链研究生导师） 英国皇家采购与供应学会CIPS课程讲师 多个全球著名采购与供应链组织的特邀导师和讲师 [职业经验]： 20年500强欧美中国大型企业中国，亚洲，全球供应链管理、运营管理、项目管理的丰富经验，专注于采购与供应商、供应链管理、成本管理，深悉销售、制造、研发、采购、物流及质量系统的团队工作；拥有大量基于供应商或者采购二维视角，以及运营管理视角的与全球化大企业合作的项目案例；丰富的多团队管理经验、成本改善策略及执行经验、优秀的理念和能力；曾经为外企在中国建立过5家工厂与公司，并负责过多个在业界富有盛名的标杆项目。 曾任职于： 空调与重工行业：美资/中资 汽车与工业品物流行业：德资 光电与通讯行业：美资 IT与3C行业：英国/加拿大 历任物料经理，亚太区采购经理，资深采购与质量经理，采购总监，亚洲运营经理，总裁助理，VP等高管职务. 擅长于供应商开发，供应管理，供应商管理，成本管理，品类管理，物流与仓储管理，运营管理以及项目管理，拥有丰富的理论知识以及丰富的实践经验。 [授课风格]：幽默风趣|案例丰富|实战演练|严谨系统|谦逊亲和 20多年实践经验，自身积累的案例结合系统性的理论，让课程全程细致通透无难点无疑点； 从“道”与“法”着手，穿透“术”与“器”，让学员能够即学即用，既懂原理，又懂实操； [公开课、企业内训课程和咨询服务]： 为企业量身打造，通过课前调研，高管沟通，学员访谈，规划出： 适合于企业自身需求的定制课程 适合于企业不同阶段需求的阶段课程 课程覆盖采购管理的各个方面，模块化设计，可按不同类型的企业与学员需求，组合成不同级别的体系课程，即适合公开课，也适合企业大学建立内部的采购管理体系认证班，以及企业内部系列内训. [培训客户]：行业覆盖：高铁，汽车，航空，重工，新能源，光电，医疗，机械制造，手机通讯，半导体，化工，快消品，服装，设备制造，新材料，仪器仪表，检测，物流，供应链管理等行业； 服务客户：大型央企，国企，外企，上市公司和民营企业 微软，大众一汽发动机，中车时代电器，中车时代电动汽车，威孚股份，烽火科技，先导股份，三星电子，艾默生流体控制,科达股份,蒲城化工,亨通光电,晶湛半导体，汇川科技，诚立电子，迈思德超净科技，博能科技，中创亨奎电子，安峰环保，精电电子，天天供应链，立讯精密，麦酷博信息科技，特灵空调，豪力士电线，万宝至马达，迪卡侬体育，珂纳医疗，福伊特造纸，光洋轴承等 培训形式： 培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行，为了确保学习的有效性，将采用讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演和相关游戏活动等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点： 2026年11月18-19日 【北京】
课程对象：采购员、采购主管及经理、采购总监、物流主管及经理、供应链经理、运营经理、运营总监和总经理及供应链管理人员、与商务活动相关的管理人员以及其他涉及到采购供应链管理的专业管理人士等
课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
l 你知道基于供应链架构，你的企业与供应商企业经营的运作机制吗？
l 你知道如何基于企业年度计划展开年度采购管理活动的策划吗？
l 你能读懂供应商的三大财务报表吗？
l 你从供应商三大财务报表中分析出供应商的经营状况吗？
l 你能从财务数据中解读出供应商的经营策略吗？
l 你应该采取哪些活动帮助企业提升效益？
l 你了解采购合同的基本框架吗？
l 你能熟练制定应用合同中的各种条款吗？
l 你知道如何运用合同条款规避与降低采购风险吗？
l 你知道应该如何解决合同争议吗？
l 你知道如何管理合同吗？
l 你知道如何管理合同绩效吗？
现代企业经营机制决定了一切的管理活动都将对最终的财务绩效产生正面或负面的影响，企业管理沟通与决策通常都是基于财务绩效导向，这决定了采购管理中的判断，决策与评价活动需要采购人员掌握财务管理与应用的知识，以帮助采购人员更好地了解企业经营状况，基于年度经营计划与预算管理更好地制定采购管理策略与实施，降低采购管理中的供应商风险，帮助企业构建全面成本管理机制，将凭经验决策的方式转为理性决策，有效帮助企业通过降低库存，降低成本，提升库存与资金周转率以提升企业经营的财务绩效。
采购在与供应商正式合作前，双方通常会签订采购合同，采购必须熟悉构成合同的要素，明示与默示条款，约定如何管理合同的履行与不履行，区分关键与非关键合同条款，在合同不履约发生时，如何进行对于合同约的救济，合同中如何进行责任的约定以及约定合同中止的条款。在合同执行过程中发生合同争议时，如何通过协商解决，仲裁，替代性解决方案来有效解决双方争议，保障企业不影响或影响最小化。
本次课程将基于现代企业的财务管理知识体系与合同管理知识，帮助学员提升在采购管理的专业知识以及个人能力，帮助企业提高采购职能对于企业经营绩效的贡献。
收益：
一、了解现代企业经营与财务管理的基础知识
二、掌握在采购管理中需要应用的财务知识
三、构建基于财务管理知识重塑采购全面成本管理的思维
四、掌握采购工作大量财务工具的应用方法
五、掌握合同制订过程的要素，条款的知识
六、掌握合同的履约与救济的知识与方法
七、掌握合同执行过程中争议的解决方法
八、掌握合同管理的过程，职责，行政管理与合同绩效管理知识
【课程纲要】
上篇：采购必备的财务知识
一、 企业经营与财务管理
1. 从供应链模型图理解企业经营
2. 了解现代企业的财务管理
3. 采购学习财务管理的意义
二、 财务管理知识在供应商管理中的应用
1. 读懂供应商的3大财务报表
2. 对供应商的财务报表进行分析
3. 从杜邦分析法看采购管理对于财务绩效的优化
三、 财务知识在采购管理中的应用
1. 基于企业年度经营计划的采购管理
2. 如何管理采购预算
四、 采购的全面成本管理
1. 采购必须掌握的9种成本类型
2. 库存的持有与不持有分析
3. 盈亏平衡点分析与Should Cost分析
4. 量-本-利分析
5. 采购成本管理的三个阶段
下篇：采购与供应中的合同管理
五、 事前：合同履行的基础
1. 具有法律效力的商业协议的构成要素
2. 合同条款
3. 明示和默示条款
4. 关于合同履行的明示条款
六、 事中：合同不履行的管理
1. 合同的履行与不履行
2. 关键合同条款与非关键合同条款
3. 不履行的确认
4. 对于合同违约的救济
5. 责任的约定
6. 合同的终止
七、 异常处理：争议解决
1. 合同争议
2. 协商解决
3. 诉讼
4. 仲裁
5. 替代性争议解决方法
八、 如何有效管理合同：合同管理
1．合同管理过程与职责
2．合同的行政管理和绩效数据
【专家介绍】
沙 炜
工商管理硕士/MBA 采购与供应链管理专家/培训师/企业管理顾问
2018年度华人好讲师总决赛10强 国际教练联合会（ICF）认证高管教练
国家认证二级心理咨询师 西交利物浦大学校外导师（供应链研究生导师）
英国皇家采购与供应学会CIPS课程讲师 多个全球著名采购与供应链组织的特邀导师和讲师
[职业经验]：
20年500强欧美中国大型企业中国，亚洲，全球供应链管理、运营管理、项目管理的丰富经验，专注于采购与供应商、供应链管理、成本管理，深悉销售、制造、研发、采购、物流及质量系统的团队工作；拥有大量基于供应商或者采购二维视角，以及运营管理视角的与全球化大企业合作的项目案例；丰富的多团队管理经验、成本改善策略及执行经验、优秀的理念和能力；曾经为外企在中国建立过5家工厂与公司，并负责过多个在业界富有盛名的标杆项目。
曾任职于：
空调与重工行业：美资/中资 汽车与工业品物流行业：德资
光电与通讯行业：美资 IT与3C行业：英国/加拿大
历任物料经理，亚太区采购经理，资深采购与质量经理，采购总监，亚洲运营经理，总裁助理，VP等高管职务.
擅长于供应商开发，供应管理，供应商管理，成本管理，品类管理，物流与仓储管理，运营管理以及项目管理，拥有丰富的理论知识以及丰富的实践经验。
[授课风格]：幽默风趣|案例丰富|实战演练|严谨系统|谦逊亲和
20多年实践经验，自身积累的案例结合系统性的理论，让课程全程细致通透无难点无疑点；
从“道”与“法”着手，穿透“术”与“器”，让学员能够即学即用，既懂原理，又懂实操；
[公开课、企业内训课程和咨询服务]：
为企业量身打造，通过课前调研，高管沟通，学员访谈，规划出：
适合于企业自身需求的定制课程
适合于企业不同阶段需求的阶段课程
课程覆盖采购管理的各个方面，模块化设计，可按不同类型的企业与学员需求，组合成不同级别的体系课程，即适合公开课，也适合企业大学建立内部的采购管理体系认证班，以及企业内部系列内训.
[培训客户]：行业覆盖：高铁，汽车，航空，重工，新能源，光电，医疗，机械制造，手机通讯，半导体，化工，快消品，服装，设备制造，新材料，仪器仪表，检测，物流，供应链管理等行业；
服务客户：大型央企，国企，外企，上市公司和民营企业
微软，大众一汽发动机，中车时代电器，中车时代电动汽车，威孚股份，烽火科技，先导股份，三星电子，艾默生流体控制,科达股份,蒲城化工,亨通光电,晶湛半导体，汇川科技，诚立电子，迈思德超净科技，博能科技，中创亨奎电子，安峰环保，精电电子，天天供应链，立讯精密，麦酷博信息科技，特灵空调，豪力士电线，万宝至马达，迪卡侬体育，珂纳医疗，福伊特造纸，光洋轴承等
培训形式： 培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行，为了确保学习的有效性，将采用讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演和相关游戏活动等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。
时间
十一月 18 (星期三) - 19 (星期四)
地点
北京
价格
4680
1811月全天19现场精细化管理改善与提升(全天) 苏州 价格: 4200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月18~19日（星期三 ~ 星期四）/苏 州 课程对象：生产、运营、品质、仓储物流、工艺技术、改善等部门管理人员，订单实现流程所涉相关部门管理人员 课程费用：¥4200元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 市场竞争日趋激烈，高度同质化竞争中要想胜出殊为不易。然而现场即是市场，制造现场管理是生产运营系统的关键一环，其精细化管理改善提升是企业竞争制胜的要素之一。 本课程可结合参训学员行业特点进行调整，核心目标是帮助学员建立科学的现场管理知识体系、掌握现场管理的重要工具与方法，以提高现场管理整体水平。 理解现场管理的整体系统认知； 建立正确的工作、改善思路和逻辑； 理解并能识别现场改善机会； 掌握对应质量、成本、交期、安全的基本改善工具和方法。 【课程纲要】 1 破冰 1.1团队组建 1.2针对课程提出小组问题 2精细化管理的必要性 2.1精细化管理概述 2.1.1从规范化到精细化的必要性 2.1.2精细化管理的重要逻辑 2.1.3PDCA-SDCA 2.1.4“三现”主义 2.1.5数据量化 2.1.6全员参与 案例分享：标准化、“三现”、量化管理、全员参与 2.2现场精细化体系的构建 2.2.1现场管理之屋 2.2.24M：人、机、料、法 2.2.3六大指标：PQCDSM 2.2.4七大浪费 课堂练习：识别视频中的七大浪费 2.2.5全面拉动系统图 3制造现场精细化管理推进方法 3.15S管理 3.1.1正确认识5S 小游戏：为什么需要5S？ 案例分享：运用5S管理发现交付异常 3.1.2走出5S认识的误区 3.1.35S各个S的方法要点 3.1.45S管理如何量化？ 3.2目视化管理 3.2.1什么是目视管理？ 3.2.2目视管理的不同层次 案例练习：目视管理降低作业难度 3.2.3各层次目视管理工具认知 案例分享：目视管理实例 3.3“零缺陷”——POKAYOKE（防错法）与自働化 3.3.1工序内打造品质 3.3.2POKAYOKE是质量利器 3.3.3防错十大原理 案例分享：作业和流程中的防错运用 3.3.4自働化 3.3.5搬运的自働化 3.3.6机械加工的自働化 3.3.7手工作业的自働化 案例分享：丰田的自働化 3.3.8自工序完结的理念与实践 3.4“零事故” ——安全管理 3.4.1灾害发生机理 3.4.2安全管理的三原则 3.4.3“惊吓事件”记录法 3.4.4危险预知训练（KYT）活动 3.4.5KYT讨论分析四步法 小组练习：识别视频中的危险因素 3.4.6安全体感道场 3.5“零故障”—— 设备管理 3.5.1故障发生的机理 3.5.2“零故障”的对策 3.5.3自主保全6步法 案例分享：OPL、C/F及改善活动 3.5.4设备综合效率（OEE） 3.5.5OEE管理的核心是问题改善 3.5.66大LOSS改善分析 案例分享：生产线工时改善分析对策 案例分享：SMED改善实施 3.6标准作业管理 3.6.1什么是标准作业？ 3.6.2标准作业三要素 视频案例：单件流与标准作业 3.6.3标准作业的6份帐票 3.6.4标准作业的前提是什么？ 3.6.5工作改善的应用 3.6.6标准作业的实施条件 课堂练习：不花钱的改善做起，将效率提高50% 4课程总结 5Q&A 【专家介绍】 陈老师 21年管理顾问职业经历 特聘资深培训讲师/咨询顾问 知名外企生产管理工作经历 制造业上市企业精益变革管理与运营管理从业经历 50+ 咨询项目服务经验。主导改善项目涉及：5S与目视化管理、TPS（精益）推进、工厂布局规划、物流中心布局与管理优化 由咨询进入培训，善于在风趣的培训过程中融入企业实景案例，通过案例讨论、课题练习、教学游戏、影像视频等教学手法，打破学员旧有观念，促进其深度思考，进而催化解决方案的产生。 课程特点：有干货、有实操、有亮点、有深度 个人专长： 课程专长 卓越主管能力训练 金牌班组长全技能提升 仓储物流管理实务 IE分析与改善实务 精益降本改善实务 现场精细化管理改善 精益工厂布局与生产线设计 价值流分析与改善（VSM） 系列定制课程：SMED、POKAYOKE、SOP…… 项目专长 5S与目视管理 生产绩效提升
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月18~19日（星期三 ~ 星期四）/苏 州
课程对象：生产、运营、品质、仓储物流、工艺技术、改善等部门管理人员，订单实现流程所涉相关部门管理人员
课程费用：¥4200元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
市场竞争日趋激烈，高度同质化竞争中要想胜出殊为不易。然而现场即是市场，制造现场管理是生产运营系统的关键一环，其精细化管理改善提升是企业竞争制胜的要素之一。
本课程可结合参训学员行业特点进行调整，核心目标是帮助学员建立科学的现场管理知识体系、掌握现场管理的重要工具与方法，以提高现场管理整体水平。
理解现场管理的整体系统认知；
建立正确的工作、改善思路和逻辑；
理解并能识别现场改善机会；
掌握对应质量、成本、交期、安全的基本改善工具和方法。
【课程纲要】
1 破冰
1.1团队组建
1.2针对课程提出小组问题
2精细化管理的必要性
2.1精细化管理概述
2.1.1从规范化到精细化的必要性
2.1.2精细化管理的重要逻辑
2.1.3PDCA-SDCA
2.1.4“三现”主义
2.1.5数据量化
2.1.6全员参与
案例分享：标准化、“三现”、量化管理、全员参与
2.2现场精细化体系的构建
2.2.1现场管理之屋
2.2.24M：人、机、料、法
2.2.3六大指标：PQCDSM
2.2.4七大浪费
课堂练习：识别视频中的七大浪费
2.2.5全面拉动系统图
3制造现场精细化管理推进方法
3.15S管理
3.1.1正确认识5S
小游戏：为什么需要5S？
案例分享：运用5S管理发现交付异常
3.1.2走出5S认识的误区
3.1.35S各个S的方法要点
3.1.45S管理如何量化？
3.2目视化管理
3.2.1什么是目视管理？
3.2.2目视管理的不同层次
案例练习：目视管理降低作业难度
3.2.3各层次目视管理工具认知
案例分享：目视管理实例
3.3“零缺陷”——POKAYOKE（防错法）与自働化
3.3.1工序内打造品质
3.3.2POKAYOKE是质量利器
3.3.3防错十大原理
案例分享：作业和流程中的防错运用
3.3.4自働化
3.3.5搬运的自働化
3.3.6机械加工的自働化
3.3.7手工作业的自働化
案例分享：丰田的自働化
3.3.8自工序完结的理念与实践
3.4“零事故” ——安全管理
3.4.1灾害发生机理
3.4.2安全管理的三原则
3.4.3“惊吓事件”记录法
3.4.4危险预知训练（KYT）活动
3.4.5KYT讨论分析四步法
小组练习：识别视频中的危险因素
3.4.6安全体感道场
3.5“零故障”—— 设备管理
3.5.1故障发生的机理
3.5.2“零故障”的对策
3.5.3自主保全6步法
案例分享：OPL、C/F及改善活动
3.5.4设备综合效率（OEE）
3.5.5OEE管理的核心是问题改善
3.5.66大LOSS改善分析
案例分享：生产线工时改善分析对策
案例分享：SMED改善实施
3.6标准作业管理
3.6.1什么是标准作业？
3.6.2标准作业三要素
视频案例：单件流与标准作业
3.6.3标准作业的6份帐票
3.6.4标准作业的前提是什么？
3.6.5工作改善的应用
3.6.6标准作业的实施条件
课堂练习：不花钱的改善做起，将效率提高50%
4课程总结
5Q&A
【专家介绍】
陈老师
- 21年管理顾问职业经历
- 特聘资深培训讲师/咨询顾问
- 知名外企生产管理工作经历
- 制造业上市企业精益变革管理与运营管理从业经历
- 50+ 咨询项目服务经验。主导改善项目涉及：5S与目视化管理、TPS（精益）推进、工厂布局规划、物流中心布局与管理优化
- 由咨询进入培训，善于在风趣的培训过程中融入企业实景案例，通过案例讨论、课题练习、教学游戏、影像视频等教学手法，打破学员旧有观念，促进其深度思考，进而催化解决方案的产生。
- 课程特点：有干货、有实操、有亮点、有深度
个人专长：
课程专长
- 卓越主管能力训练
- 金牌班组长全技能提升
- 仓储物流管理实务
- IE分析与改善实务
- 精益降本改善实务
- 现场精细化管理改善
- 精益工厂布局与生产线设计
- 价值流分析与改善（VSM）
- 系列定制课程：SMED、POKAYOKE、SOP……
项目专长
- 5S与目视管理
- 生产绩效提升
- 仓储配送中心改善
- 配送中心布局规划
- 精益标杆线设计
- 工厂精益布局规划
学员评价：
老师与学员沟通及时，讲解生动，对于感兴趣的点讲解得非常详细，案例充分融入了学习要点。
——徐工集团学员反馈
生活和工作当中很少能遇到像陈老师这样尽心尽力的老师了!
——上海自润轴承学员反馈
课程案例和实际管理工作很类似，让我重新认识了管理工作的本质，拓宽了知识面，学到不少有用的原理和工具。
——株洲中车学员反馈
讲解详细，清晰，课程中间会穿插一些经典案例，有助于加深学习印象！
——松下集团学员反馈
讲解内容丰富，举了很多接地气的例子，代入感很强。
——西门子数控学员反馈
项目个案Ⅰ：
案例一：上海某日化生产知名企业5S改善项目（周期6个月）
项目背景：
该公司响应美国总部要求开始筹划5S项目推进。通过沟通，公司高层希望并认可我们能够通过5S项目，从“形式化”到“行事化”提升员工行为的转变过程；希望在项目过程中通过团队与团队的竞争形成现场新标准和基础管理上的共同语言，促进认知水平的提高，改善现场流程与环境。希望项目能为公司推行LEAN的远景规划奠定基础，从而推动精益工厂的建设。
项目成就：
项目完全按期完成，项目组成员获得升职和海外培养机会。
项目质量获得客户方美国总部认可。
与项目组成员建立了良好的交流合作关系，多次带领客户前往参观，该公司已经在5S基础上顺利推进精益生产。
项目个案Ⅱ：
案例二：某国企新型建材生产企业仓储改善项目（周期5个月）
项目背景：
作为国有企业，公司在运营过程中发现仓储库存准确率的不足影响到了公司资产管理，其中尤以备品备件库为甚。公司高层希望能够通过仓储管理的系统性优化提高仓储管理，改善库存准确率水平并提升仓储物流效率。项目通过仓储功能区及布局调整、进出存盘等管理制度的修订、呆滞库存分析、物料编码规则的优化、储位标识改善、现场目视化水平提升等手段，历时5个月达成项目目标。
项目成就：
精简物料编码60.9%，改善物料编码管理，使其符合唯一性原则。
通过盘点制度的优化及循环盘点手法的运用，改善盘点准确率及盘点效率。
挖掘并修复仓储管理漏洞，从而进一步促进库存准确率的提升。
项目个案Ⅲ：
案例三： 某民企500强集团子公司精益改善与工厂布局项目（周期1年）
项目背景：
公司通过几年的精益生产改善，至2010年底，已经基本过渡到生产线作业，但并未真正实现产品流动，同时，因为设备维护、工艺粗放、原材料不良等一系列问题，品质问题异常突出。2011年年初，结合新工厂布局规划工作，开展了以“工序内打造品质”、“工序流畅化”为核心的精益改善与工厂布局设计项目
项目成就：
完成样板线改造并推广，实现生产单件流及少人化改善，生产效率提高70%以上，不良率改善80%以上。
整体物流距离削减85%以上，实现新工厂布局规划设计，优化物料搬运路线，实现小批量配送，内部物流格局的根本性变化。
启动库存管理优化项目，建立基于数据分析的销售预测与库存管控分析模型，并开展库存管理改善。
部分服务客户（排名不分先后）：
大陆汽车电子、大众联合汽车、重庆海德世、水星海事、阿尔诺维根斯、布勒机械、上海电气、上航发动机、三星电子、大宇爱思恩梯、航天机电、飞派仕柔性包装、通用电气、霍尼韦尔、日立（中国）、精工电子、正泰新能源、通威太阳能、常州庞巴迪、八千代工业、通力电梯、中船重工、徐工集团、玉柴重工、达门船用设备、洛阳机车、合肥延锋、中材玻纤院、YKK拉链、南昌地铁、伟尔矿业、纳恩博科技、株洲中车、新宁物流、宝尊电商、上海庄臣、联亚制衣、特步集团、杭州雅马哈、膳魔师、济丰包装、中国铝业、卫岗乳业、诺瑞肯（中国）、宾科精密、扬州高露洁、克劳斯玛菲、北控水务、港华清源华衍、克鲁勃润滑油、欧文斯科宁、威卡仪表、南京圣韩玻璃、青岛圣戈班、广汉圣戈班、金杯电工、威高医疗、君实生物、加奇生物、万华化学、乐斯福、金丝猴奶糖、茅台酒业、五芳斋……
时间
十一月 18 (星期三) - 19 (星期四)
地点
苏州
价格
4200
1811月全天20关于举办“干部人事档案管理实务操作及最新《条例》解析、专项审核疑难问题处理、风险规避 与信息化建设高级培训班”的通知(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月18-20日---上海 课程时间说明：课程时间共2天，第1天为报到，第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。 课程对象：政府机关、企事业单位档案工作主管领导；办公室主任；党委办公室；组织人事部；人力资源部长及分管领导；综合档案室；档案主管；档案部门负责人；人事档案管理人员；其它档案管理人员；人才交流中心档案主管等 课程费用：A类收费：3980元/人 （含:学员版纸质课件+学员版电子课件）；B类收费：4980元/人 （含:A类收费+证书报考费+2天中餐费+赠送资料包） (费用包含：讲师费、现场咨询、学员版纸质课件+学员版电子课件、学习资料、场地费、发票税金、课间茶点； B类收费含证书报考费、2天中餐费、发票税金、工本费、服务费、邮寄费、学员版纸质课件+学员版电子课件；另外赠送资料包) ；食宿统一安排，费用自理。 证书报考：经培训并考试合格，可向相关单位申请报考《档案管理师（高级）》或《人力资源管理师（高级）》或《档案信息化管理师（高级）》或《档案数字化管理师（高级）》等相关专业证书，网上查询，全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一；并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交：身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。 【课程介绍】 此前中共中央办公厅印发了《干部人事档案工作条例》并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，深入落实全国组织工作会议精神，总结吸收党的十八大以来从严管理干部人事档案工作的新经验新成果，对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、纪律监督等加以规范完善，是今后一个时期全国各级各类干部人事档案工作的基本遵循。通知要求，各级党委（党组）及其组织人事部门要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，深入学习宣传贯彻《条例》，提高政治站位，切实把干部人事档案作为新时代党的重要执政资源。要着力完善管理体制、健全工作制度、细化工作标准、创新工作方式，全面提升干部人事档案工作质量，持续推进干部人事档案工作科学化、制度化、规范化，服务广大干部人才，服务党的建设新的伟大工程，服务新时代中国特色社会主义伟大事业。 干部人事档案管理工作是机关企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现。为了深入学习宣传贯彻《条例》，也为了提升各政府机关及企事业单位办公室、人力资源部、党委办公室、综合部、档案室的领导和档案管理人员充分认识干部人事档案在人力资源管理中的重要价值，全面了解人事档案管理的政策依据，提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。我单位特举办“最新《干部人事档案工作条例》解析与人事档案管理实务操作中风险规避及信息化建设高级培训班”。请各有关单位积极组织相关人员参加研讨和学习。 现将具体事项通知如下： 一、课程特色： 稀缺性：此课程将解析最新《干部人事档案工作条例》与人事档案管理实务操作中风险规避。 针对性：课程内容实操性强、结合案例来讲，让本来枯燥的课程生动多彩、启发性强。 实战性：实战演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；学员把错误留在课堂， 把正确的观点、方法、工具、技能带回去。 实用性：有经验者学习后思路、方法及政策把握更明确，新人学习后具备独立胜任岗位能力。 二、学习收益： 1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求；纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法； 2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性； 3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法，培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力； 4、通过人事档案管理的重点工作内容详解，掌握相关人力资源日常管理的实战技能，进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平； 5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑；专家随时答疑！提供实用的方法和各种表格； 三、研讨形式：讲授法；讨论法；问答法；操作演练法；案例分析法等。 【课程纲要】 （一）最新《干部人事档案工作条例》解析： 1.新条例出台背景与旧条例的区别； 2.新条例对国有企事业单位干部人事档案的管理影响和要求； 3.国有企事业单位如何做好人事档案内容建设？ 4.干部人事档案工作机构的职责与要求； 5.新条例中干部人事档案主要内容和分类的新规定； 6.干部人事档案管理日常管理工作的新标准与新要求； 7.对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、 纪律监督等加以规范完善； 8.干部人事档案管理信息化建设难点； (二）人事档案的系统知识 1.人事档案的含义和特点； 2．人事档案的价值和作用； 3.人事档案的现实功能及发展历史； 4．人事档案的载体更新； 5.人事档案室建立硬件要求； (三）人事档案的规范管理 1.人事档案的收集； 2.人事档案的鉴别和审核； 3.人事档案的整理分类，详细解析十大类的分类方法； 4.依据相关法律法规解决死档问题方法； 5.人事档案的技术加工，介绍档案整理的加工方法； 6.专家帮助解析与人事档案相关文件；7.介绍人事档案日常工作中处理问题技巧和方法； 8.人事档案的利用服务； 9.人事档案的装订、转递； 10.“三龄二历一身份”、《干部履历表》（《职工履历表》）、《干部任免表》等 表格的规范填写等。 （四）人事档案的信息化建设 1.人事档案信息化建设的指导思路； 2.人事档案信息化建设的顶层设计； 3.人事档案信息化建设的综合框架； 4.人事档案信息化建设的实施策略； 5.人事档案信息化建设的现实进展及问题。 （五）干部人事档案专项审核工作 1.干部人事档案专项审核依据； 2.干部人事档案专项审核工作程序； 3.“三龄二历一身份”的审定； 4.干部人事档案专项相关表格如何填写； 5.审核中疑难问题如何处理等； （六）人事档案的现实应用及有关风险的规避 1. 人事档案与人事制度改革（事业单位改制）； 2. 人事档案与退休事宜； 3. 人事档案与个人事项公正等； 4. 如何出具有关证明； 5. 人事档案在提供利用过程中如何规避有关风险等。 （七）退休人员档案社会化管理： 1.退休人员档案社会化管理有关政策及意义；2.工作流程及注意事项； 3.企（事）业单位如何确保转出退休人员档案的质量； 4.社会化管理档案工作过程中的风险及规避方法。 (八)人事档案管理的政策依据解读 1.《干部人事档案管理工作条例》解析 2.《关于做好文件改版涉及干部人事档案有关工作的通知》解析 3.《档案管理违法违纪行为处分规定》的解析 4.《关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》解析 5.《中华人民共和国劳动合同法》与企业员工档案管理法律风险防范解析 6.《企业职工档案管理工作规定》解析 7.《关于加强干部选拔任用工作监督的意见》解析 8.《干部档案工作条例》解析 9.《干部档案整理工作细则》解析 10.《公务员辞退规定（试行）》解析 11.《干部任免审批表》解析 12.《流动人员人事档案管理暂行规定》解析 13.《关于进一步开展干部人事档案审核工作的通知》解析 14.《干部人事档案材料收集归档规定》解析 15.新《中华人民共和国保密法》 与《中华人民共和国公务员法》解析 16、中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》 【专家介绍】 孙老师：人事档案管理实操专家；人力资源管理与人事档案改革、信息时代的人事档案管理、集团企业档案信息化专家，特别在人事档案管理方面有着25年实操管理经验；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度和学习积极性。使学员在学习结束时最大程度的达成学习目的，提升企业投资回报。授课亲和力强，能有效调动学员的积极性，课堂气氛活跃，在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。 王老师：档案管理学专家.教授，博士生导师，全国档案领军人才（档案学理论研究领域），档案管理教研室主任，学术委员会委员；中国档案学会理事，档案学基础理论委员会委员。发表学术论文80余篇。主持社会科学基金项目、卫生部项目及各种横向企业（公司）项目10余项。曾获高校“十大教学标兵”优秀奖、国家档案局科技成果二等奖等。近几年与档案管理相关著作共独立编写专著3部，主编专著4部，主编教材5部，参加编写教材5部，发表学术文章90余篇。 张老师：人事档案管理实操专家，有近20年实操管理经验，教授学员近5000人，公开课方面形成了自己特有的授课方法；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。让学习做到真正落地，解决企业问题，员工得以成长，从而促进企业档案管理的改善，一直是张老师课程中追求的目标。学员需求，针对性解决，有的放矢，课程实战又生动，深受企业与学员的好评。 余老师：人事档案管理实操专家；在人事档案管理方面有着21年实操管理经验；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审及目标管理专家组组长。带领公司通过国家档案局集团档案目标管理一级认定。在主持并全面负责公司干部人事档案目标管理工作中获得央企本系统内二级单位称号。余老师能针对干部人事档案管理的痛点、难点给以有效解决方案，并在此基础上提升干部档案的管理水平。课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度和学习积极性。 陈老师：档案管理资深讲师，主讲企业档案，人事档案，工程档案等。资深企业管理顾问，世界500强企业商学院最佳人力资源管理专家。 （注：专家排序，不分先后，每期从专家团中选派，以实际到会为准）。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月18-20日—上海
课程时间说明：课程时间共2天，第1天为报到，第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。
课程对象：政府机关、企事业单位档案工作主管领导；办公室主任；党委办公室；组织人事部；人力资源部长及分管领导；综合档案室；档案主管；档案部门负责人；人事档案管理人员；其它档案管理人员；人才交流中心档案主管等
课程费用：A类收费：3980元/人 （含:学员版纸质课件+学员版电子课件）；B类收费：4980元/人 （含:A类收费+证书报考费+2天中餐费+赠送资料包）
(费用包含：讲师费、现场咨询、学员版纸质课件+学员版电子课件、学习资料、场地费、发票税金、课间茶点； B类收费含证书报考费、2天中餐费、发票税金、工本费、服务费、邮寄费、学员版纸质课件+学员版电子课件；另外赠送资料包) ；食宿统一安排，费用自理。
证书报考：经培训并考试合格，可向相关单位申请报考《档案管理师（高级）》或《人力资源管理师（高级）》或《档案信息化管理师（高级）》或《档案数字化管理师（高级）》等相关专业证书，网上查询，全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一；并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交：身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。
【课程介绍】
此前中共中央办公厅印发了《干部人事档案工作条例》并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，深入落实全国组织工作会议精神，总结吸收党的十八大以来从严管理干部人事档案工作的新经验新成果，对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、纪律监督等加以规范完善，是今后一个时期全国各级各类干部人事档案工作的基本遵循。通知要求，各级党委（党组）及其组织人事部门要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，深入学习宣传贯彻《条例》，提高政治站位，切实把干部人事档案作为新时代党的重要执政资源。要着力完善管理体制、健全工作制度、细化工作标准、创新工作方式，全面提升干部人事档案工作质量，持续推进干部人事档案工作科学化、制度化、规范化，服务广大干部人才，服务党的建设新的伟大工程，服务新时代中国特色社会主义伟大事业。
干部人事档案管理工作是机关企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现。为了深入学习宣传贯彻《条例》，也为了提升各政府机关及企事业单位办公室、人力资源部、党委办公室、综合部、档案室的领导和档案管理人员充分认识干部人事档案在人力资源管理中的重要价值，全面了解人事档案管理的政策依据，提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。我单位特举办“最新《干部人事档案工作条例》解析与人事档案管理实务操作中风险规避及信息化建设高级培训班”。请各有关单位积极组织相关人员参加研讨和学习。 现将具体事项通知如下：
一、课程特色：
稀缺性：此课程将解析最新《干部人事档案工作条例》与人事档案管理实务操作中风险规避。
针对性：课程内容实操性强、结合案例来讲，让本来枯燥的课程生动多彩、启发性强。
实战性：实战演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；学员把错误留在课堂，
把正确的观点、方法、工具、技能带回去。
实用性：有经验者学习后思路、方法及政策把握更明确，新人学习后具备独立胜任岗位能力。
二、学习收益：
1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求；纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法；
2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性；
3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法，培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力；
4、通过人事档案管理的重点工作内容详解，掌握相关人力资源日常管理的实战技能，进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平；
5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑；专家随时答疑！提供实用的方法和各种表格；
三、研讨形式：讲授法；讨论法；问答法；操作演练法；案例分析法等。
【课程纲要】
（一）最新《干部人事档案工作条例》解析：
1.新条例出台背景与旧条例的区别；
2.新条例对国有企事业单位干部人事档案的管理影响和要求；
3.国有企事业单位如何做好人事档案内容建设？
4.干部人事档案工作机构的职责与要求；
5.新条例中干部人事档案主要内容和分类的新规定；
6.干部人事档案管理日常管理工作的新标准与新要求；
7.对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、
纪律监督等加以规范完善；
8.干部人事档案管理信息化建设难点；
(二）人事档案的系统知识
1.人事档案的含义和特点； 2．人事档案的价值和作用；
3.人事档案的现实功能及发展历史； 4．人事档案的载体更新；
5.人事档案室建立硬件要求；
(三）人事档案的规范管理
1.人事档案的收集； 2.人事档案的鉴别和审核；
3.人事档案的整理分类，详细解析十大类的分类方法；
4.依据相关法律法规解决死档问题方法；
5.人事档案的技术加工，介绍档案整理的加工方法；
6.专家帮助解析与人事档案相关文件；7.介绍人事档案日常工作中处理问题技巧和方法；
8.人事档案的利用服务； 9.人事档案的装订、转递；
10.“三龄二历一身份”、《干部履历表》（《职工履历表》）、《干部任免表》等
表格的规范填写等。
（四）人事档案的信息化建设
1.人事档案信息化建设的指导思路； 2.人事档案信息化建设的顶层设计；
3.人事档案信息化建设的综合框架； 4.人事档案信息化建设的实施策略；
5.人事档案信息化建设的现实进展及问题。
（五）干部人事档案专项审核工作
1.干部人事档案专项审核依据； 2.干部人事档案专项审核工作程序；
3.“三龄二历一身份”的审定； 4.干部人事档案专项相关表格如何填写；
5.审核中疑难问题如何处理等；
（六）人事档案的现实应用及有关风险的规避
1. 人事档案与人事制度改革（事业单位改制）； 2. 人事档案与退休事宜；
3. 人事档案与个人事项公正等； 4. 如何出具有关证明；
5. 人事档案在提供利用过程中如何规避有关风险等。
（七）退休人员档案社会化管理：
1.退休人员档案社会化管理有关政策及意义；2.工作流程及注意事项；
3.企（事）业单位如何确保转出退休人员档案的质量；
4.社会化管理档案工作过程中的风险及规避方法。
(八)人事档案管理的政策依据解读
1.《干部人事档案管理工作条例》解析
2.《关于做好文件改版涉及干部人事档案有关工作的通知》解析
3.《档案管理违法违纪行为处分规定》的解析
4.《关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》解析
5.《中华人民共和国劳动合同法》与企业员工档案管理法律风险防范解析
6.《企业职工档案管理工作规定》解析
7.《关于加强干部选拔任用工作监督的意见》解析
8.《干部档案工作条例》解析 9.《干部档案整理工作细则》解析
10.《公务员辞退规定（试行）》解析 11.《干部任免审批表》解析
12.《流动人员人事档案管理暂行规定》解析
13.《关于进一步开展干部人事档案审核工作的通知》解析
14.《干部人事档案材料收集归档规定》解析
15.新《中华人民共和国保密法》 与《中华人民共和国公务员法》解析
16、中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》
【专家介绍】
孙老师：人事档案管理实操专家；人力资源管理与人事档案改革、信息时代的人事档案管理、集团企业档案信息化专家，特别在人事档案管理方面有着25年实操管理经验；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度和学习积极性。使学员在学习结束时最大程度的达成学习目的，提升企业投资回报。授课亲和力强，能有效调动学员的积极性，课堂气氛活跃，在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。
王老师：档案管理学专家.教授，博士生导师，全国档案领军人才（档案学理论研究领域），档案管理教研室主任，学术委员会委员；中国档案学会理事，档案学基础理论委员会委员。发表学术论文80余篇。主持社会科学基金项目、卫生部项目及各种横向企业（公司）项目10余项。曾获高校“十大教学标兵”优秀奖、国家档案局科技成果二等奖等。近几年与档案管理相关著作共独立编写专著3部，主编专著4部，主编教材5部，参加编写教材5部，发表学术文章90余篇。
张老师：人事档案管理实操专家，有近20年实操管理经验，教授学员近5000人，公开课方面形成了自己特有的授课方法；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。让学习做到真正落地，解决企业问题，员工得以成长，从而促进企业档案管理的改善，一直是张老师课程中追求的目标。学员需求，针对性解决，有的放矢，课程实战又生动，深受企业与学员的好评。
余老师：人事档案管理实操专家；在人事档案管理方面有着21年实操管理经验；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审及目标管理专家组组长。带领公司通过国家档案局集团档案目标管理一级认定。在主持并全面负责公司干部人事档案目标管理工作中获得央企本系统内二级单位称号。余老师能针对干部人事档案管理的痛点、难点给以有效解决方案，并在此基础上提升干部档案的管理水平。课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度和学习积极性。
陈老师：档案管理资深讲师，主讲企业档案，人事档案，工程档案等。资深企业管理顾问，世界500强企业商学院最佳人力资源管理专家。
（注：专家排序，不分先后，每期从专家团中选派，以实际到会为准）。
时间
十一月 18 (星期三) - 20 (星期五)
地点
上海
价格
4980
1811月全天20高级采购管理--采购经理必修课(全天) 上海 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月18-20日上海 课程对象：企业总经理、采购总监/经理/主管、生产/品质/计划/物料经理、资深采购工程师等 课程费用：¥6800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 当今世界正经历着一场世界史上严重的金融危机，此次金融危机对企业生产和经营造成了严重影响，各企业纷纷通过加强管理来降低运营成本以应对危机。在这样的情形下，如何降低采购成本，用什么方法降低采购成本就成为本课程学习的主要话题。 采购成本降低1%，利润甚至能上升10%以上！单从原材料成本的角度看，通常有50%到85%的成本是支付给供应商的，采购人员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判。采购人员在企业中越来越多地扮演着重要角色，如果是没有经过专业谈判训练的采购人员，在内外部客户面前表现的不自信，将严重影响个人、部门和公司绩效，由此谈判技巧已成为招聘和培训采购人员的一项必要内容。 企业新产品开发、质量提高、生产效率、成本控制、交期库存等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞争！企业越来越看重采购人员开发的供应商能力,采购不只是寻找和开发培养合适的供应商,而是为企业寻求战略性的竞争力提升。成功的采购不仅依赖于采购人员出色的谈判技能，或者依赖于高水平的供应商管理水平，而是依靠采购对于供应市场的把握及其对供应商开发的正确选择和评估管理。 王保华老师将先进的采购理念与实用的采购技巧相结合，为企业采购人员提供了简而易行的采购管理方案，对于想控制好采购成本的人土来说是非常有价值的；采购谈判内容涵盖谈判实战策略、谈判不同阶段所需要用到的重要技巧、谈判的常见问题与错误、说服对方的原则与技巧等，如何解决采购谈判中的难题，如何在谈判中获取优势，如何化解谈判僵局等采购员最关心的问题，提供实用的解决办法；供应商寻源及风险评估，阐明供应商选择、考核及开发的逻辑思维方式，分析企业采购供应成本的控制方法，通过案例并结合采购供应理论，剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时，分析本企业的供应商管理，从供应链节点企业管理的角度，提升学员供应商管理水平，让学员掌握当今企业全面供应商管理工作的方法与方向。 了解公司采购流程和产品定价过程； 产品成本的核算方法、步骤、行动计划； 提升采购数据分析能力，掌握产品价格结构组成； 学习盈亏平衡分析、学习曲线和QDA数量折扣分析； 以实战案例为背景，掌握成本控制与优化的十大方法； 了解采购谈判的特点与基本原则； 了解优秀谈判者的特质与成功谈判守则； 认识到谈判前的准备工作与信息收集重要性； 明确完整的谈判流程，如何策划和实施成功的谈判； 领悟谈判的策略与技巧及注意事项； 学会如何摆脱谈判中僵局的困境； 了解供应商寻源决策与国际寻源遇到的问题； 掌握建立供应商的开发，选择和评估的科学体系； 领悟正确处理供应商管理和内部客户的关系； 了解采购中信息技术的应用与注意事项； 学习供应商年度绩效考核的原则和方法； 分享精彩的实战案例来探讨采购工作的开展。 【课程纲要】 第一天：采购成本优化与控制技巧 一、采购成本分析与报价管理 1. 采购流程 2. 采购定价过程（采购分析、价格分析、成本分析、价值分析、QDA数量折扣分析 ） 二、成本核算基本理论 1. 成本概念的理解 2. 成本构成及核算方法 3. 成本控制概述 4. 以盈利为目的的成本控制步骤 5. 成本控制中各部门的作用 6. 计划成本和实现目标 7. 降低成本行动 8. 盈亏平衡分析 9. 学习曲线 10. QDA数量折扣分析 11. 价格/成本分析的十种有效方法 a) 实绩法 b) 目标价格法 c) 横向比较法 d) 应用经验法 e) 估价比较法 f) 市场价格法 g) 制造商价格测算法 h) 实际成本法 i) 科学简易算定法(ABC作业成本法) j) 采购价格标准法 三、成本控制与优化的有效方法 1. 影响采购价格的因素 2. 供应市场结构与采购策略 （现货采购、按需购买、提前购买、投机购买、批量购买协议、产品生命周期供应、即时供货制、寄售、供应商自动补货体系VMI、通用/基本商品） 3. 降低成本的策略与方法 规避成本，限制成本与降低成本的区别 八类成本的考虑（时效、质量、耗费、机会、库存、物流、仓储、持有） 四、降低成本的十种有效方法 1)Value Analysis(价值分析，VA) 案例分析
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：11月18-20日上海
课程对象：企业总经理、采购总监/经理/主管、生产/品质/计划/物料经理、资深采购工程师等
课程费用：¥6800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
当今世界正经历着一场世界史上严重的金融危机，此次金融危机对企业生产和经营造成了严重影响，各企业纷纷通过加强管理来降低运营成本以应对危机。在这样的情形下，如何降低采购成本，用什么方法降低采购成本就成为本课程学习的主要话题。
采购成本降低1%，利润甚至能上升10%以上！单从原材料成本的角度看，通常有50%到85%的成本是支付给供应商的，采购人员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判。采购人员在企业中越来越多地扮演着重要角色，如果是没有经过专业谈判训练的采购人员，在内外部客户面前表现的不自信，将严重影响个人、部门和公司绩效，由此谈判技巧已成为招聘和培训采购人员的一项必要内容。
企业新产品开发、质量提高、生产效率、成本控制、交期库存等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞争！企业越来越看重采购人员开发的供应商能力,采购不只是寻找和开发培养合适的供应商,而是为企业寻求战略性的竞争力提升。成功的采购不仅依赖于采购人员出色的谈判技能，或者依赖于高水平的供应商管理水平，而是依靠采购对于供应市场的把握及其对供应商开发的正确选择和评估管理。
王保华老师将先进的采购理念与实用的采购技巧相结合，为企业采购人员提供了简而易行的采购管理方案，对于想控制好采购成本的人土来说是非常有价值的；采购谈判内容涵盖谈判实战策略、谈判不同阶段所需要用到的重要技巧、谈判的常见问题与错误、说服对方的原则与技巧等，如何解决采购谈判中的难题，如何在谈判中获取优势，如何化解谈判僵局等采购员最关心的问题，提供实用的解决办法；供应商寻源及风险评估，阐明供应商选择、考核及开发的逻辑思维方式，分析企业采购供应成本的控制方法，通过案例并结合采购供应理论，剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时，分析本企业的供应商管理，从供应链节点企业管理的角度，提升学员供应商管理水平，让学员掌握当今企业全面供应商管理工作的方法与方向。
了解公司采购流程和产品定价过程；
产品成本的核算方法、步骤、行动计划；
提升采购数据分析能力，掌握产品价格结构组成；
学习盈亏平衡分析、学习曲线和QDA数量折扣分析；
以实战案例为背景，掌握成本控制与优化的十大方法；
了解采购谈判的特点与基本原则；
了解优秀谈判者的特质与成功谈判守则；
认识到谈判前的准备工作与信息收集重要性；
明确完整的谈判流程，如何策划和实施成功的谈判；
领悟谈判的策略与技巧及注意事项；
学会如何摆脱谈判中僵局的困境；
了解供应商寻源决策与国际寻源遇到的问题；
掌握建立供应商的开发，选择和评估的科学体系；
领悟正确处理供应商管理和内部客户的关系；
了解采购中信息技术的应用与注意事项；
学习供应商年度绩效考核的原则和方法；
分享精彩的实战案例来探讨采购工作的开展。
【课程纲要】
第一天：采购成本优化与控制技巧
一、采购成本分析与报价管理
1. 采购流程
2. 采购定价过程（采购分析、价格分析、成本分析、价值分析、QDA数量折扣分析 ）
二、成本核算基本理论
1. 成本概念的理解
2. 成本构成及核算方法
3. 成本控制概述
4. 以盈利为目的的成本控制步骤
5. 成本控制中各部门的作用
6. 计划成本和实现目标
7. 降低成本行动
8. 盈亏平衡分析
9. 学习曲线
10. QDA数量折扣分析
11. 价格/成本分析的十种有效方法
a) 实绩法
b) 目标价格法
c) 横向比较法
d) 应用经验法
e) 估价比较法
f) 市场价格法
g) 制造商价格测算法
h) 实际成本法
i) 科学简易算定法(ABC作业成本法)
j) 采购价格标准法
三、成本控制与优化的有效方法
1. 影响采购价格的因素
2. 供应市场结构与采购策略 （现货采购、按需购买、提前购买、投机购买、批量购买协议、产品生命周期供应、即时供货制、寄售、供应商自动补货体系VMI、通用/基本商品）
3. 降低成本的策略与方法
规避成本，限制成本与降低成本的区别
八类成本的考虑（时效、质量、耗费、机会、库存、物流、仓储、持有）
四、降低成本的十种有效方法
1)Value Analysis(价值分析，VA)
案例分析 – 木包装
案例分析 – 尼龙齿轮和金属齿轮
2)Value Engineering(价值工程，VE)
案例分析 – 螺钉整合
3)Negotiation（谈判）
案例分析 – 办公楼案例
4)Target Costing（目标成本法）
5)Early Supplier Involvement（早期供应商参与，ESI）
6)Leveraging Purchases（杠杆采购/集中采购）
7)Consortium Purchasing（联合采购）
8)Design for Purchase（为便利采购而设计，DFP）
9)Cost and Price Analysis
（价格与成本分析）
ABC 分析法（1） – 80 / 20法则
案例分析–广告牌
10)Standardization（标准化）
第二天：采购谈判策略与技巧
一、采购谈判概述
1. 何谓谈判
2. 谈判中可能涉及的议题
3. 影响谈判及其结果的诸多因素
4. 谈判的心理模式（单赢\双赢）
5. 谈判的基本原则（交换\赢家\效率）
6. 谈判的五大特点
7. 谈判的基本阶段
二、信息收集与谈判地位分析
1. 信息收集
2. 谈判者地位分析
3. 常见定价原则与方法
4. 成本核算与分析方法
5. 合同价格设定与调整原则
三、谈判策略、谈判技巧与方法
1. 议价区间分析
2. 谈判战略制定的四步曲
3. 如何优先掌控谈判节奏
4. 有效谈判的技巧
5. 价格谈判的操作要领
6. 谈判中需要避免的9个事项
7. 在洽谈的准备中要考虑的三个主要问题
8. 价格谈判的五个步骤
9. 开价技巧
10. 价格解释的五大要素
11. 谈判过程中的“十要”和“十不要”
12. 什么是有效谈判
13. 谈判的替代方式
四、如何摆脱僵持或僵局的困境
1. 陷入僵局的谈判
2. 打破僵局的十大策略
3. 让步的技巧与策略
五、优秀谈判者的特质与成功谈判守则
1. 优秀谈判人员的特质
2. 成功谈判的守则
3. 成功的谈判
第三天：供应商选择、评估与管理
第一篇 供应商开发与选择
第一章 寻源决策
1.寻源定义
2.寻源决策
3.识别供应源的决策方法
4.寻找战略匹配的供应商
5.国际供应链和寻源
6.寻源决策的财务问题
第二章 国际采购寻源问题
1.国际采购寻源中的问题
2.国际供应管理对其他职能的影响
3.国际采购寻源中的运输和分销
4.管理国际汇率风险
5.国际对等贸易：将采购与市场相连
第三章 战略寻源
1.战略采购流程概述
2.制订战略采购计划
3.通过采购战略来节省开支
4.电子解决
方案的市场分析
第四章 供应商的选择
1.供应商的新职能与责任
2.供应商选择标准的基本分类
3.选择供应商：第一层供应商与第三层供应商
第五章 供应商开发
1.持续改善的概念
2.供应商的培训与参与
3.供应商开发的流程
4.反向营销
5.供应商开发与反向营销的比较
6.国内国际供应商多样化的启示
7.创造早期成功
第六章 正确处理内部关系
1.内部非技术利益相关者的需求
2.采购部门与企业中其他部门的关系
3.与采购战略相关的内部组织环境
4.跨部门合作及多功能团队
第七章 正确处理外部关系
1.供应链流程整合的机会
2.供应商关系管理
3.战略联盟与非联盟的供应商关系
4.处理供应商的询问、申辩
5.供应商投诉的协调、调查及反馈
第八章 采购中信息技术的运用
1.采购过程中的技术应用
2.开发、实施和维护有关规格，供应商，产品和服务的数据库
3.开发和使用电脑化库存和资本设备跟踪系统
第二篇供应商评估与管理
第一章供应商的选择和评估
1.供应商选择和评估的重点
2.评估目标
3.评估方式
4.质量体系评估密切相关的事项
5.评估检查表和评估结果
6.选择供应商
第二章供应商绩效管理
1.绩效考核规定事项的确定
2.绩效考核的作用
3.帮助处理有绩效问题的供应商
【专家介绍】
王保华
行业资质：
中国物流学会常务理事；
中国物流与采购联合会核心专家；
中国采购与供应链管理专业委员会专家；
香港理工大学毕业，国际航运和供应链管理硕士学位；
工作经历：
英国CIPS系列课程授权讲师；美国供应链管理协会及中国物流与采购联合会授权讲师
主讲CPM / CPSM（注册采购经理/注册采购供应经理师）全系列课程。获得2009-2010年度CPM项目优秀讲师荣誉称号。
拥有丰富的采购与供应链管理理论、实战和教学经验。曾在欧美跨国500强企业管理层任职整整20年。同时也拥有丰富的国内大型集团企业的管理经验；他在美国施乐公司管理层任职十多年后调至法国阿尔卡特亚太地区总部任亚太地区采购总监和供应链管理总监，之后又在美国戴尔公司亚太地区总部任亚太地区供应链管理总监，随后又任职于芬兰ElcoteQ集团任集团副总裁主管全球采购运营工作。
在外企担任高管20年后，曾应邀供职于海尔集团担任集团副总裁及全球营运总经理，主管集团全球直接采购、间接采购，供应链管理、物流营运、安全、能源，及行政管理等职能部门。
主讲课程：
《供应链体系规划、运营与采购管理》《高级采购管理》《战略采购与谈判技巧管理》《采购绩效测量与评估管理》《实用采购谈判技巧》《供应管理领导力》《采购成本分析与降低》《战略采购谈判》《供应商选择评估与管理》《系统化的采购管理与最佳实践》。
服务的客户：
惠普（HP）、联想集团、可口可乐、施贵宝、惠尔浦、索尼爱立信、富士康、D&M、丹佛斯、UPS、Joy P&H、约翰迪尔、斗山工程机械（中国）有限公司、中石化、中石油、中国运载火箭研究院、中兴通讯集团、方正集团、清华同方集团、美的集团、南都集团、海航集团、东菱集团、内蒙古伊利实业集团股份有限公司、天津钢管集团股份有限公司、联东集团、浙江新安化工集团、山东网通、中国移动、宇通客车股份有限公司、哈尔滨东安汽车发动机制造有限公司、中信银行总行、大通物流、山东新北洋信息科技股份有限公司、汉森风力电动设备（中国）有限公司、惠氏营养品、正泰集团、重庆长安伟世通、方太厨具、海尔集团、阳江核电、桃花江核电等。
时间
十一月 18 (星期三) - 20 (星期五)
地点
上海
价格
6800
1811月全天20公文写作质效提升与办公室综合管理素养进阶暨AI智能助力(全天) 广州 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月18-20日广州 注：第一天为报到时间。 课程对象：各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。 课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下，企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体，其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造；而办公室综合管理，则犹如中枢控制系统，协调各方资源、保障日常运转，其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念，充分运用前沿科技工具，革新传统公文工作模式，全方位推进公文写作质效跃升，借助 AI 人工智能的强大助力，重塑办公室工作崭新格局，助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。 【课程纲要】 （一）AI赋能公文写作革新 1.Al入门：AI文本工具的基本用法； 2.掌握AI提示词核心公式：轻松撰写各类材料、报告； 3.打好AI组合拳，快速生成高颜值PPT； 4.常见的AI公文写作工具； 5.AI助力公文写作的技巧； 6.AI与公文模板的结合； 7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道； 8.如何运用AI高效搜集整合素材，人机协作优化内容。 （二）常用公文写作与处理实务 1.公文处理的全流程管理； 2.实例解析之公文的语言特点； 3.公文行文规则与排版规范； 4.常用几类公文写作方法与技巧； 5.写作思维训练之金字塔原理； 6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析； 7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿； 8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。 （三）高效的会议组织与管理 1.会前筹备工作要点； 2.会议安全保密工作与会议预案准备； 3.会议过程中的服务和技术保障； 4.会议信息处理与生活管理； 5.常见会议类型的组织与管理； 6.会议评估总结与会议决议督办； 7.会议突发事件的应对和处理。 （四）办公室日常事务管理 1.新时期办公室工作新特点与新趋势； 2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径； 3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范； 4.商务活动中应当注意的几个问题； 5.领导临时交办工作的处理技巧； 6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排； 7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术； 8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。 （五）办公室礼仪与公务接待 1.办公室基本礼仪规范； 2.办公室公务接待与“违规”风险规避； 3.公务接待方案的制定与实施； 4.接待工作中的保密管理； 5.公务接待与商务宴请中的座次安排。 （六）督查督办工作实务 1.做好督查督办工作的要点和主要方法； 2.如何拟写办结报告、督办通报； 3.催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）； 4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。 （七）办公室有效沟通与团队建设 1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧； 2.如何与上司沟通，如何与同级沟通，如何与下属沟通； 3.协调处理与领导关系的原则与方法； 4.跨部门之间沟通的技巧； 5.团队协调与冲突管理。 【专家介绍】 每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取，专家库成员都是国内秘书界知名专家，具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：11月18-20日广州 注：第一天为报到时间。
课程对象：各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。
课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下，企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体，其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造；而办公室综合管理，则犹如中枢控制系统，协调各方资源、保障日常运转，其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念，充分运用前沿科技工具，革新传统公文工作模式，全方位推进公文写作质效跃升，借助 AI 人工智能的强大助力，重塑办公室工作崭新格局，助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。
【课程纲要】
（一）AI赋能公文写作革新
1.Al入门：AI文本工具的基本用法；
2.掌握AI提示词核心公式：轻松撰写各类材料、报告；
3.打好AI组合拳，快速生成高颜值PPT；
4.常见的AI公文写作工具；
5.AI助力公文写作的技巧；
6.AI与公文模板的结合；
7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道；
8.如何运用AI高效搜集整合素材，人机协作优化内容。
（二）常用公文写作与处理实务
1.公文处理的全流程管理；
2.实例解析之公文的语言特点；
3.公文行文规则与排版规范；
4.常用几类公文写作方法与技巧；
5.写作思维训练之金字塔原理；
6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析；
7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿；
8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。
（三）高效的会议组织与管理
1.会前筹备工作要点；
2.会议安全保密工作与会议预案准备；
3.会议过程中的服务和技术保障；
4.会议信息处理与生活管理；
5.常见会议类型的组织与管理；
6.会议评估总结与会议决议督办；
7.会议突发事件的应对和处理。
（四）办公室日常事务管理
1.新时期办公室工作新特点与新趋势；
2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径；
3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范；
4.商务活动中应当注意的几个问题；
5.领导临时交办工作的处理技巧；
6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排；
7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术；
8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。
（五）办公室礼仪与公务接待
1.办公室基本礼仪规范；
2.办公室公务接待与“违规”风险规避；
3.公务接待方案的制定与实施；
4.接待工作中的保密管理；
5.公务接待与商务宴请中的座次安排。
（六）督查督办工作实务
1.做好督查督办工作的要点和主要方法；
2.如何拟写办结报告、督办通报；
3.催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）；
4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。
（七）办公室有效沟通与团队建设
1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧；
2.如何与上司沟通，如何与同级沟通，如何与下属沟通；
3.协调处理与领导关系的原则与方法；
4.跨部门之间沟通的技巧；
5.团队协调与冲突管理。
【专家介绍】
每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取，专家库成员都是国内秘书界知名专家，具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
时间
十一月 18 (星期三) - 20 (星期五)
地点
广州
价格
2980
1811月全天20新政新规下延迟退休、调岗调薪、劳资协商、违纪处理、裁员解雇风险防控及《劳动争议司法解释二》与《工伤意见三》解读高级培训班(全天) 上海 价格: 4200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月18-20日上海 注：第一天为报到时间！ 课程对象：HR管理者、企业中高层、法务、工会干部等 课程费用：4200元/人; （含培训费，资料费，午餐、茶点及一套书籍资料） 【课程介绍】 2008年起，随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订，全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象！ 2020年起，国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》等法律法规及司法解释。此后，劳动争议案件再次井喷！全国劳动人事争议案件官方数据：2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。 2024年9月起，国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规；2025年9月，国家出台了《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（二）》；2025年11月，国家出台了《关于执行<工伤保险条例>若干问题的意见（三）》。我们预判，未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”，甚至继续“井喷”！ 不可否认，广大用人单位的劳动用工风险无处不在！广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧，迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制，以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率，以重新树立与持续维护用人单位的管理权威！ 综上，我们特邀请我国著名的劳动法、用工风险与劳动争议实战专家钟老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加！ 1.深入了解劳动用工过程的法律风险 2.理解与劳动用工有关的政策法律法规 3.培养预测、分析劳动用工法律风险的思维 4.掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具 【课程纲要】 专题一、绩效管理与岗位调整 1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位？ 2.调岗时没有书面确认，员工到新岗位3个月后能否反悔？ 3.可否对“三期内”女职工进行调岗？ 4.协商调岗真实案例分享； 5.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对； 6.民主评议和360°考核方式，确定合法有效吗？ 7.绩效正态分布的做法是否合法？ 8.不称职等同于不胜任工作吗？ 9.排名末位、末等，能调岗降薪吗，如何操作才能降低风险？ 10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”？ 11.在同一城市内调整工作地点，是否存在风险？ 专题二、工资报酬与薪酬调整 1.调整工作岗位后，如何单方调薪、降薪？ 2.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？ 3.劳动者提供虚假资料、信息，能否要求其退回全部或部分工资待遇？ 4.什么情况下可以扣减员工的工资？ 5.员工自身原因造成企业损失，能否在其工资中抵扣损失？ 6.如何设计工资构成以降低加班费成本？ 7.员工主张入职以来的加班费，如何应对？ 8.值班算不算加班，如何防范风险？ 9.内部规定“已离职员工无权获取年终奖”，真的有效吗？ 10.中途离职者，能否按时间比例索赔年薪余额、未回款的销售提成？ 专题三、违纪违规问题员工处理 1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书，如何应对？ 2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实，用人单位该如何收集证据？ 3.与违纪人员沟通、谈话话术设计与真实案例分享； 4.对于违纪违规员工，应该在什么时间内处理？ 5.续签劳动合同后，能否追究员工上一期合同内的违纪责任？ 6.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”? 7.如何在《惩罚制度》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”？ 8.撰写违纪违规条款需注意的风险细节？ 9.怎样理解“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害”？ 10.如何界定“重大损害”，“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失？ 11.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任？ 12.直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇，用人单位该如何做，才避免案件败诉？ 13.劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被用人单位口头解雇，有可能得到仲裁、法院的支持，用人单位该如何做，才避免案件败诉？ 14.员工被行政拘留、刑事拘留，或者被判了刑，劳动关系怎样处理？ 15.私下录音录像证据，仲裁与法院是否采信；用人单位内部OA系统上的资料能否作为证据使用；电子邮件、手机短信能否作为证据使用？ 专题四、劳动合同解除与终止及延迟退休 1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿，事后劳动者追讨经济补偿的差额部分，仲裁、法院有可能支持劳动者的诉求，用人单位如何避免案件败诉？ 2.能否与“在三期、医疗期内的员工”协商解除？ 3.协商解除期间需注意哪些细节（时间、地点、企业代表等）？ 4.协商解除沟通、谈话真实案例分享； 5.员工提交辞职信后的30天内，用人单位批准其离职，可能有风险，如何化解？ 6.员工提交辞职信后的30天后，用人单位批准其离职，也可能有风险，如何化解？ 7.对于患病员工，能否解除，如何操作才能降低法律风险？ 8.以“组织架构调整，无合适岗位安排”为由解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定违法解雇，用人单位该如何做才降低风险？ 9.以“经济性裁员”名义解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解雇，用人单位该如何操作？裁员的操作有哪些步骤、手续？ 10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，用人单位该如何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？ 11.延迟退休的实施规则与实务要点； 12.弹性提前退休、弹性延迟退休的规则及实务要点； 13.女职工管理岗位如何界定？ 14.用人单位不出具《离职证明》的，有什么法律责任？ 15.《离职证明》的要点有哪些？ 专题五、经济补偿与赔偿金 1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些？ 2.什么情况下用人单位需支付赔偿金（即两倍的经济补偿）？ 3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定？ 4.解除前12个月内员工休过医疗期，其平均工资如何认定？ 5.经济补偿年限最高不超过十二年，如何理解，如何适用？ 6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？ 7.如何理解“六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿”？ 8.未提前30天通知解除的1个月工资（即代通知金）标准是多少？ 9.违法解除下是否存在代通知金？ 专题六、规章制度与员工手册 1.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意的风险细节。 2.规章制度的制定程序有哪些，如何操作？ 3.如何公示或告知，才更符合仲裁或诉讼的举证要求？ 4.规章制度能否规定对员工进行经济处罚？ 5.规章制度违法，劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿，如何防范？ 6.规章制度与员工手册到底有什么区别？ 7.用人单位如何组建“职工代表大会”？ 8.下级单位的员工是否有义务遵守上级单位的规章制度？ 专题七、《劳动争议司法解释（二）》解读 1.用工主体责任相关问题； 2.劳动关系认定相关问题； 3.未签劳动合同责任相关问题； 4.无固定期限劳动合同相关问题； 5.解除劳动合同责任相关问题； 6.特殊待遇与服务期相关问题； 7.竞业限制相关问题； 8.职业病相关问题； 9.社会保险相关问题； 10.仲裁时效相关问题。 专题八、《工伤意见（三）》解读 1.工作时间包括哪些情形？ 2.工作场所包括哪些情形？ 3.工作原因包括哪些情形？ 4.工伤治疗期间遭受医疗侵权的责任划分？ 5.非本人主要责任的认定与举证？ 6.上下班途中的理解与认定？ 7.死亡时间的认定？ 8.居家办公受伤是否属于工伤？ 9.特殊法律关系下的工伤责任？ 10.工伤待遇的动态调整； 专题九、劳动争议预防与应对 1.用人单位败诉的原因主要有哪些？ 2.什么是公开审理，其风险有哪些，如何避免？ 3.申请仲裁的时效如何计算；如何理解“劳动争议发生之日”？ 4.如何书写仲裁答辩书，有哪些注意事项？ 5.举证责任如何分配，无法举证的后果有哪些？ 6.真实案件证据分享与评析； 7.开庭期间质证与辩论需要注意哪些关键问题？ 8.如何选择劳动法律师、法律顾问？ 【专家介绍】 钟永棣 国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师；法学学士、管理学硕士；2000年至今一直从事与劳动法有关的工作，精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对，擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合；曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号，任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗；多年来累计研究劳动争议判决书5000多份，累计协助客户处理劳动争议500多宗，累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书，累计担任200多家企事业单位的劳动人事风险顾问，累计讲授劳动法与用工风险课程1400多天；其课程深入浅出，实战性超强，让学员即时学以致用！
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【课程信息】
课程时间&地点：11月18-20日上海 注：第一天为报到时间！
课程对象：HR管理者、企业中高层、法务、工会干部等
课程费用：4200元/人; （含培训费，资料费，午餐、茶点及一套书籍资料）
【课程介绍】
2008年起，随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订，全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象！
2020年起，国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》等法律法规及司法解释。此后，劳动争议案件再次井喷！全国劳动人事争议案件官方数据：2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。
2024年9月起，国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规；2025年9月，国家出台了《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（二）》；2025年11月，国家出台了《关于执行<工伤保险条例>若干问题的意见（三）》。我们预判，未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”，甚至继续“井喷”！
不可否认，广大用人单位的劳动用工风险无处不在！广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧，迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制，以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率，以重新树立与持续维护用人单位的管理权威！
综上，我们特邀请我国著名的劳动法、用工风险与劳动争议实战专家钟老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加！
1.深入了解劳动用工过程的法律风险
2.理解与劳动用工有关的政策法律法规
3.培养预测、分析劳动用工法律风险的思维
4.掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具
【课程纲要】
专题一、绩效管理与岗位调整
1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位？
2.调岗时没有书面确认，员工到新岗位3个月后能否反悔？
3.可否对“三期内”女职工进行调岗？
4.协商调岗真实案例分享；
5.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对；
6.民主评议和360°考核方式，确定合法有效吗？
7.绩效正态分布的做法是否合法？
8.不称职等同于不胜任工作吗？
9.排名末位、末等，能调岗降薪吗，如何操作才能降低风险？
10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”？
11.在同一城市内调整工作地点，是否存在风险？
专题二、工资报酬与薪酬调整
1.调整工作岗位后，如何单方调薪、降薪？
2.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？
3.劳动者提供虚假资料、信息，能否要求其退回全部或部分工资待遇？
4.什么情况下可以扣减员工的工资？
5.员工自身原因造成企业损失，能否在其工资中抵扣损失？
6.如何设计工资构成以降低加班费成本？
7.员工主张入职以来的加班费，如何应对？
8.值班算不算加班，如何防范风险？
9.内部规定“已离职员工无权获取年终奖”，真的有效吗？
10.中途离职者，能否按时间比例索赔年薪余额、未回款的销售提成？
专题三、违纪违规问题员工处理
1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书，如何应对？
2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实，用人单位该如何收集证据？
3.与违纪人员沟通、谈话话术设计与真实案例分享；
4.对于违纪违规员工，应该在什么时间内处理？
5.续签劳动合同后，能否追究员工上一期合同内的违纪责任？
6.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”?
7.如何在《惩罚制度》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”？
8.撰写违纪违规条款需注意的风险细节？
9.怎样理解“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害”？
10.如何界定“重大损害”，“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失？
11.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任？
12.直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇，用人单位该如何做，才避免案件败诉？
13.劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被用人单位口头解雇，有可能得到仲裁、法院的支持，用人单位该如何做，才避免案件败诉？
14.员工被行政拘留、刑事拘留，或者被判了刑，劳动关系怎样处理？
15.私下录音录像证据，仲裁与法院是否采信；用人单位内部OA系统上的资料能否作为证据使用；电子邮件、手机短信能否作为证据使用？
专题四、劳动合同解除与终止及延迟退休
1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿，事后劳动者追讨经济补偿的差额部分，仲裁、法院有可能支持劳动者的诉求，用人单位如何避免案件败诉？
2.能否与“在三期、医疗期内的员工”协商解除？
3.协商解除期间需注意哪些细节（时间、地点、企业代表等）？
4.协商解除沟通、谈话真实案例分享；
5.员工提交辞职信后的30天内，用人单位批准其离职，可能有风险，如何化解？
6.员工提交辞职信后的30天后，用人单位批准其离职，也可能有风险，如何化解？
7.对于患病员工，能否解除，如何操作才能降低法律风险？
8.以“组织架构调整，无合适岗位安排”为由解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定违法解雇，用人单位该如何做才降低风险？
9.以“经济性裁员”名义解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解雇，用人单位该如何操作？裁员的操作有哪些步骤、手续？
10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，用人单位该如何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？
11.延迟退休的实施规则与实务要点；
12.弹性提前退休、弹性延迟退休的规则及实务要点；
13.女职工管理岗位如何界定？
14.用人单位不出具《离职证明》的，有什么法律责任？
15.《离职证明》的要点有哪些？
专题五、经济补偿与赔偿金
1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些？
2.什么情况下用人单位需支付赔偿金（即两倍的经济补偿）？
3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定？
4.解除前12个月内员工休过医疗期，其平均工资如何认定？
5.经济补偿年限最高不超过十二年，如何理解，如何适用？
6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？
7.如何理解“六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿”？
8.未提前30天通知解除的1个月工资（即代通知金）标准是多少？
9.违法解除下是否存在代通知金？
专题六、规章制度与员工手册
1.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意的风险细节。
2.规章制度的制定程序有哪些，如何操作？
3.如何公示或告知，才更符合仲裁或诉讼的举证要求？
4.规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
5.规章制度违法，劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿，如何防范？
6.规章制度与员工手册到底有什么区别？
7.用人单位如何组建“职工代表大会”？
8.下级单位的员工是否有义务遵守上级单位的规章制度？
专题七、《劳动争议司法解释（二）》解读
1.用工主体责任相关问题；
2.劳动关系认定相关问题；
3.未签劳动合同责任相关问题；
4.无固定期限劳动合同相关问题；
5.解除劳动合同责任相关问题；
6.特殊待遇与服务期相关问题；
7.竞业限制相关问题；
8.职业病相关问题；
9.社会保险相关问题；
10.仲裁时效相关问题。
专题八、《工伤意见（三）》解读
1.工作时间包括哪些情形？
2.工作场所包括哪些情形？
3.工作原因包括哪些情形？
4.工伤治疗期间遭受医疗侵权的责任划分？
5.非本人主要责任的认定与举证？
6.上下班途中的理解与认定？
7.死亡时间的认定？
8.居家办公受伤是否属于工伤？
9.特殊法律关系下的工伤责任？
10.工伤待遇的动态调整；
专题九、劳动争议预防与应对
1.用人单位败诉的原因主要有哪些？
2.什么是公开审理，其风险有哪些，如何避免？
3.申请仲裁的时效如何计算；如何理解“劳动争议发生之日”？
4.如何书写仲裁答辩书，有哪些注意事项？
5.举证责任如何分配，无法举证的后果有哪些？
6.真实案件证据分享与评析；
7.开庭期间质证与辩论需要注意哪些关键问题？
8.如何选择劳动法律师、法律顾问？
【专家介绍】
钟永棣
国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师；法学学士、管理学硕士；2000年至今一直从事与劳动法有关的工作，精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对，擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合；曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号，任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗；多年来累计研究劳动争议判决书5000多份，累计协助客户处理劳动争议500多宗，累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书，累计担任200多家企事业单位的劳动人事风险顾问，累计讲授劳动法与用工风险课程1400多天；其课程深入浅出，实战性超强，让学员即时学以致用！
时间
十一月 18 (星期三) - 20 (星期五)
地点
上海
价格
4200
1811月全天21关于举办：“新政新规下人力资源全方位法律风险分析、防 控、应对与最新判决案例解读” 高级培训班的通知(全天) 上海 价格: 3500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月18-21日---上海（专题一） 课程时间说明：课程时间共2天，第1天为报到，第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。 课程对象：HR管理者、企业中高层、法务、工会干部 课程费用：费用说明，以下收费标准为参加其中一个主题的费用： A类收费：3500元/人/2天;（含纸质版课件和学员版电子课件） B类收费：4200元/人/2天; 含A类收费+2天午餐+《法规集锦》+《风险防控操作指引》 C类收费：5200元/人/2天；含A类收费+2天午餐+ 证书报考+《法规集锦》+《风险防控操作指引》 (费用包含：讲师费、电子版课件、纸质版资料、场地费、现场咨询、发票税金、四餐茶点、服务费、C类收费含报考证书费、工本费、邮资等费用)； 食宿统一安排，费用自理。 证书报考：经培训并考试合格，可向相关单位申请报考《劳动关系协调师（高级）》或《人力资源管理师（高级）》或《人力资源法务师（高级）》或《绩效薪酬管理师（高级）》相关专业证书，网上查询，全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一；并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交：身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。 【课程介绍】 2008年起，随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订，全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象！ 2020年起，国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》等法律法规及司法解释。此后，劳动争议案件再次井喷！全国劳动人事争议案件官方数据：2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。 2024年9月起，国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规；2025年9月，国家出台了《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（二）》；2025年11月，国家出台了《关于执行<工伤保险条例>若干问题的意见（三）》。我们预判，未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”，甚至继续“井喷”！ 不可否认，广大用人单位的劳动用工风险无处不在！广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧，迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制，以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率，以重新树立与持续维护用人单位的管理权威！ 综上，我们特邀请我国著名的劳动法、用工风险与劳动争议实战专家钟老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加！ 深入了解劳动用工过程的法律风险 理解与劳动用工有关的政策法律法规 培养预测、分析劳动用工法律风险的思维 掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具 【课程纲要】 主题一、【课程大纲】（分享20个以上案例） 专题一、绩效管理与岗位调整 什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位？ 调岗时没有书面确认，员工到新岗位3个月后能否反悔？ 可否对“三期内”女职工进行调岗？ 协商调岗真实案例分享； 竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对； 民主评议和360°考核方式，确定合法有效吗？ 绩效正态分布的做法是否合法？ 不称职等同于不胜任工作吗？ 排名末位、末等，能调岗降薪吗，如何操作才能降低风险？ 法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”？ 在同一城市内调整工作地点，是否存在风险？ 专题二、工资报酬与薪酬调整 调整工作岗位后，如何单方调薪、降薪？ 如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？ 劳动者提供虚假资料、信息，能否要求其退回全部或部分工资待遇？ 什么情况下可以扣减员工的工资？ 员工自身原因造成企业损失，能否在其工资中抵扣损失？ 如何设计工资构成以降低加班费成本？ 员工主张入职以来的加班费，如何应对？ 值班算不算加班，如何防范风险？ 内部规定“已离职员工无权获取年终奖”，真的有效吗？ 中途离职者，能否按时间比例索赔年薪余额、未回款的销售提成？ 专题三、违纪违规问题员工处理
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月18-21日—上海（专题一）
课程时间说明：课程时间共2天，第1天为报到，第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。
课程对象：HR管理者、企业中高层、法务、工会干部
课程费用：费用说明，以下收费标准为参加其中一个主题的费用：
A类收费：3500元/人/2天;（含纸质版课件和学员版电子课件）
B类收费：4200元/人/2天; 含A类收费+2天午餐+《法规集锦》+《风险防控操作指引》
C类收费：5200元/人/2天；含A类收费+2天午餐+ 证书报考+《法规集锦》+《风险防控操作指引》
(费用包含：讲师费、电子版课件、纸质版资料、场地费、现场咨询、发票税金、四餐茶点、服务费、C类收费含报考证书费、工本费、邮资等费用)； 食宿统一安排，费用自理。
证书报考：经培训并考试合格，可向相关单位申请报考《劳动关系协调师（高级）》或《人力资源管理师（高级）》或《人力资源法务师（高级）》或《绩效薪酬管理师（高级）》相关专业证书，网上查询，全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一；并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交：身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。
【课程介绍】
2008年起，随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订，全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象！
2020年起，国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》等法律法规及司法解释。此后，劳动争议案件再次井喷！全国劳动人事争议案件官方数据：2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。
2024年9月起，国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规；2025年9月，国家出台了《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（二）》；2025年11月，国家出台了《关于执行<工伤保险条例>若干问题的意见（三）》。我们预判，未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”，甚至继续“井喷”！
不可否认，广大用人单位的劳动用工风险无处不在！广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧，迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制，以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率，以重新树立与持续维护用人单位的管理权威！
综上，我们特邀请我国著名的劳动法、用工风险与劳动争议实战专家钟老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加！
- 深入了解劳动用工过程的法律风险
- 理解与劳动用工有关的政策法律法规
- 培养预测、分析劳动用工法律风险的思维
- 掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具
【课程纲要】
主题一、【课程大纲】（分享20个以上案例）
专题一、绩效管理与岗位调整
- 什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位？
- 调岗时没有书面确认，员工到新岗位3个月后能否反悔？
- 可否对“三期内”女职工进行调岗？
- 协商调岗真实案例分享；
- 竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对；
- 民主评议和360°考核方式，确定合法有效吗？
- 绩效正态分布的做法是否合法？
- 不称职等同于不胜任工作吗？
- 排名末位、末等，能调岗降薪吗，如何操作才能降低风险？
- 法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”？
- 在同一城市内调整工作地点，是否存在风险？
专题二、工资报酬与薪酬调整
- 调整工作岗位后，如何单方调薪、降薪？
- 如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？
- 劳动者提供虚假资料、信息，能否要求其退回全部或部分工资待遇？
- 什么情况下可以扣减员工的工资？
- 员工自身原因造成企业损失，能否在其工资中抵扣损失？
- 如何设计工资构成以降低加班费成本？
- 员工主张入职以来的加班费，如何应对？
- 值班算不算加班，如何防范风险？
- 内部规定“已离职员工无权获取年终奖”，真的有效吗？
- 中途离职者，能否按时间比例索赔年薪余额、未回款的销售提成？
专题三、违纪违规问题员工处理
- 劳动者拒绝签收处分、解雇通知书，如何应对？
- 问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实，用人单位该如何收集证据？
- 与违纪人员沟通、谈话话术设计与真实案例分享；
- 对于违纪违规员工，应该在什么时间内处理？
- 续签劳动合同后，能否追究员工上一期合同内的违纪责任？
- 怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”?
- 如何在《惩罚制度》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”？
- 撰写违纪违规条款需注意的风险细节？
- 怎样理解“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害”？
- 如何界定“重大损害”，“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失？
- 如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任？
- 直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇，用人单位该如何做，才避免案件败诉？
- 劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被用人单位口头解雇，有可能得到仲裁、法院的支持，用人单位该如何做，才避免案件败诉？
- 员工被行政拘留、刑事拘留，或者被判了刑，劳动关系怎样处理？
- 私下录音录像证据，仲裁与法院是否采信；用人单位内部OA系统上的资料能否作为证据使用；电子邮件、手机短信能否作为证据使用？
专题四、劳动合同解除与终止及延迟退休
- 双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿，事后劳动者追讨经济补偿的差额部分，仲裁、法院有可能支持劳动者的诉求，用人单位如何避免案件败诉？
- 能否与“在三期、医疗期内的员工”协商解除？
- 协商解除期间需注意哪些细节（时间、地点、企业代表等）？
- 协商解除沟通、谈话真实案例分享；
- 员工提交辞职信后的30天内，用人单位批准其离职，可能有风险，如何化解？
- 员工提交辞职信后的30天后，用人单位批准其离职，也可能有风险，如何化解？
- 对于患病员工，能否解除，如何操作才能降低法律风险？
- 以“组织架构调整，无合适岗位安排”为由解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定违法解雇，用人单位该如何做才降低风险？
- 以“经济性裁员”名义解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解雇，用人单位该如何操作？裁员的操作有哪些步骤、手续？
- 《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，用人单位该如何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？
- 延迟退休的实施规则与实务要点；
- 弹性提前退休、弹性延迟退休的规则及实务要点；
- 女职工管理岗位如何界定？
- 用人单位不出具《离职证明》的，有什么法律责任？
- 《离职证明》的要点有哪些？
专题五、经济补偿与赔偿金
- 用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些？
- 什么情况下用人单位需支付赔偿金（即两倍的经济补偿）？
- 经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定？
- 解除前12个月内员工休过医疗期，其平均工资如何认定？
- 经济补偿年限最高不超过十二年，如何理解，如何适用？
- 如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？
- 如何理解“六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿”？
- 未提前30天通知解除的1个月工资（即代通知金）标准是多少？
- 违法解除下是否存在代通知金？
专题六、规章制度与员工手册
- 规章制度、员工手册撰写、起草时需注意的风险细节。
- 规章制度的制定程序有哪些，如何操作？
- 如何公示或告知，才更符合仲裁或诉讼的举证要求？
- 规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
- 规章制度违法，劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿，如何防范？
- 规章制度与员工手册到底有什么区别？
- 用人单位如何组建“职工代表大会”？
- 下级单位的员工是否有义务遵守上级单位的规章制度？
专题七、工伤保险与工伤事故
- 属于工伤范围的情形有哪些，不得认定为工伤的情形有哪些？
- 怎样理解“上下班途中”，怎样控制期间的风险？
- 员工工作应酬喝酒身亡，是否属于工伤？
- 发生工伤事故，用人单位需负责哪些费用，哪些工伤待遇费用由社保部门负责？
- 停工留薪期间究竟有多长，期间的待遇如何支付？
- 对于第三方造成的工伤事故，劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿？
- 用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇？
- 发生工伤事故，双方私下和解，补偿协议如何签订才有效？
专题八、劳动争议预防与应对
- 用人单位败诉的原因主要有哪些？
- 什么是公开审理，其风险有哪些，如何避免？
- 申请仲裁的时效如何计算；如何理解“劳动争议发生之日”？
- 如何书写仲裁答辩书，有哪些注意事项？
- 举证责任如何分配，无法举证的后果有哪些？
- 真实案件证据分享与评析；
- 开庭期间质证与辩论需要注意哪些关键问题？
- 如何选择劳动法律师、法律顾问？
主题二：
新政新规下人力资源法律风险防控与典型劳动争议案例分析
（共2天，第1天为7小时、第2天为6小时）
主题二、【课程大纲】（分享20个以上案例）
专题一、招聘入职
1.招聘条件中哪些情形构成就业歧视，怎样降低风险？
2.《求职申请表》《入职登记表》的设计要点有哪些？
3.面试过程中需注意哪些法律风险？
4.背景调查的内容有哪些？
5.背景调查授权书的设计要点有哪些？
6.《民法典》《个人信息保护法》对个人信息的保护提出哪些要求？
7.如何撰写《录用通知书》，法律风险有哪些？
8.入职体检应何时进行，体检费用由哪方承担？
9.劳动者无法提交《离职证明》，如何处理？
10.入职手续通常包括哪些，需注意哪些法律风险？
11.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况，如何保留证据？
12.如何预防劳动者“应聘欺诈”，如何证明劳动者“欺诈”？
专题二、特殊群体与多元化用工
1.如何判断用人单位与劳动者是否存在劳动关系？
2.劳动关系、雇佣关系、劳务关系、承揽关系有哪些区别？
3.公对私业务外包中，私人承包者招用的劳动者，与发包方是否存在劳动关系？
4.在校学生实习期间签订劳动合同，是否有效？
5.在校学生实习期间没有签订任何合同协议，存在哪些法律风险？
6.实习协议的设计要点有哪些？
7.与应届生签订三方就业协议需注意哪些法律风险？
8.招用已退休人员，如何办理用工手续及预防相关风险？
9.招用达到法定退休年龄但没有退休金的人员，如何处理？
11.招用在原单位停薪留职、放长假、内退人员，如何办理用工手续？
12.招用非全日制人员法律风险有哪些，如何办理用工手续？
13.使用关联企业派驻的人员，如何操作及预防法律风险？
14.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？
15.新规定对劳务派遣同工同酬提出哪些新要求，如何规避同工同酬风险？
16.劳务派遣合作协议需注意的风险细节有哪些？
17.劳务派遣与业务外包有哪些区别？
18.如何避免与劳务派遣工或承包方员工形成事实劳动关系？
专题三、劳动合同订立
1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效，是否需要进行备案？
2.劳动合同的盖章签名需注意哪些法律风险?
3.不交付劳动合同给劳动者，存在哪些法律风险？
4.劳动者借故拖延或拒绝新签、续签劳动合同，如何应对及举证？
5.企业没有与HR管理者签订劳动合同，是否存在风险？
6.未新签或未续签劳动合同，需支付多长期限的双倍工资，是否受到仲裁时效的限制？
7.补签或倒签是否需支付双倍工资？
8.什么时候为最佳时间，签署劳动合同、用工协议？
9.应否与属于职业经理人的法定代表人签订劳动合同？
10.企业收购兼并时，是否需重签或变更劳动合同，如何操作？
11.在关联企业之间转移劳动关系，是变更劳动合同还是重签劳动合同，如何操作？
专题四、无固定期限劳动合同
1.无固定期限劳动合同是不是铁饭碗，会不会增加用人单位的成本？
2.解除无固定期限劳动合同，是否均需支付两倍的经济补偿？
3.无固定期限劳动合同合法解除的条件、理由有哪些？
4.该签未签无固定期限劳动合同的双倍工资差额，如何计算，是否存在时效？
5.满10年或第二次固定期限劳动合同到期时，用人单位是否应提醒员工签订无固定期限劳动合同？
6.签订了固定期限劳动合同的员工，期间工作累计满10年，能否要求将固定期限劳动合同变更为无固定期限劳动合同？
7.第三签时签订了固定期限劳动合同，合同履行期间员工能否要求变更为无固定期限劳动合同？
8.连续二次固定期限劳动合同到期，用人单位能否单方终止；员工提出签订无固定期限劳动合同，用人单位能否拒绝？
9.劳动合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延合同期限导致劳动者连续工作满十年，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，用人单位能否拒绝？
10关联企业轮流与员工签订劳动合同，签订次数是否累计计算？
11.是否有必要刻意规避无固定期限劳动合同的签订？
专题五、出资培训
1.单位支付高端人才奖励金，能否约定服务期与违约金？
2.单位支付大额住房补贴，能否约定服务期与违约金？
3.单位帮助员工转户口，能否约定服务期与违约金？
4.把国内员工送往海外总部工作，属于法律上的培训吗？
5.安排员工参观行业展览会，属于法律上的培训吗？
6.什么情况下，可以签到培训服务协议？
7.培训服务期与劳动合同期限最大的区别是什么？
8.培训服务期未到期，而劳动合同到期，用人单位终止劳动合同的，是否属于提前解除劳动合同，如何规避？
9.劳动者因严重过错被解雇，用人单位能否依据服务期约定要求其支付违约金？
10.试用期间，单位出资给员工参加培训存在哪些法律风险？
专题六、商业秘密与竞业限制
1.如何判断经营管理信息是否属于商业秘密？
2.未签订保密协议但掌握商业秘密的员工是否必须保密？
3.用人单位如何举证证明存在商业秘密？
4.要求员工保密，用人单位需要支付保密工资吗？
5.员工离职后保密期限应该多长？
6.能否与员工约定违反保密协议的违约金？
7.跟清洁工、保安员、基层普通员工签订竞业限制协议，有效吗？
8.在什么时候，用人单位更有主动权签署竞业限制协议？
9.无约定支付经济补偿，竞业限制是否有效？
10.单位拒绝支付经济补偿，竞业限制协议是否当然解除？
11.竞业限制的经济补偿的标准如何界定？
12.在职期间工资结构中包括离职后竞业限制的经济补偿，是否有效？
13.竞业限制的违约责任包括哪些情形？
14.如何举证员工违反竞业限制协议？
专题七、试用期管理
1.可否先试用后签合同，可否单独签订试用期协议？
2.一年以上三年以下中的“以上”“以下”怎样理解？
3.劳动合同约定“乙方的试用期为3-6个月”是否成立？
4.新员工试用期间休病假比较长，怎么办？
5.离职后再次入职能否再次约定试用期？
6.员工主动申请延长试用期，怎样操作才降低赔偿风险？
7.试用期满后解雇新员工要不要赔偿，如何控制风险？
8.试用期最后一天解雇新员工，赔偿概率为70%，如何预防？
9.试用期满前几天解雇新员工，赔偿概率为50%，如何预防？
10.试用期间解雇新员工的程序有哪些？
11.不符合录用条件的范围包括哪些，如何取证证明？
12.《试用期解除劳动合同通知书》如何书写？
专题八、重构你的思维与认知
1.劳动法规、用工风险、劳动争议，是否存在行业特征、地方特征？
2.同案不同判、类案不同判的现象为什么会出现？
3.劳动法对企业优化、调整人员提出哪些要求？
4.新劳动法下，用人部门与人力资源部如何分工协作？
5.相关管理人员如何快速提升用工风险预防实战技能、水平？
6.相关管理人员必知的用工风险预防之道与术；
7.劳动争议预防思维：共赢思维、合规思维、风险思维、证据思维、专业思维；
8.如何有效构建用工风险防控与劳动争议应对体系？
【专家介绍】
钟老师 国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师；法学学士、管理学硕士；2000年至今一直从事与劳动法有关的工作，精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对，擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合；曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号，任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗；多年来累计研究劳动争议判决书6000多份，累计协助客户处理劳动争议500多宗，累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书，累计担任200多家企事业单位的劳动人事风险顾问，累计讲授劳动法与用工风险课程1500多天；其课程深入浅出，实战性超强，学员可以即学即用！
时间
十一月 18 (星期三) - 21 (星期六)
地点
上海
价格
3500
1911月全天20Incoterms2020贸易术语管控与进出口风险防范(全天) 北京 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月19-20日北京北京 课程对象： 企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员（审单、财务、报关等） 课程费用： ¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 “以全局视角看局部、以赋能业务为导向” 课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑，绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例，个别案例“旧案新解”，深度剖析，一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。 温馨提示：本课程为《国际贸易实务高级研修班》前2天安排。 1、了解国际贸易整个环节流程，有效掌握各环节易出现问题和风险点； 2、有效把控各部门进出口环节进度，防范沟通不到位和耽误进度； 3、有效的控制国际贸易环节成本，减少不必要的支出； 4、课程结合最新的案例讲解，能够了解外贸实时动态； 注：如有课程涉及不到的贵司宝贵问题，请在课下以问题形式直接咨询即可，这样也更加直接和精准对接业务疑惑，因时间限制，不再单独成章出现，敬请谅解！ 【课程纲要】 【第一天】 ▼第一模块：国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控 目标：为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化，全部采用鲜活案例逐一讲解的方式，对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握！不出错不证明做得对！增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力，让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理，并充实谈判场合的商务技术能力！ 1.国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造； 2.国际贸易全流程与风险节点把控与介绍； 3.INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化； 4.E组虽然没有预期变化，但风险并没有消除，有哪些值得注意的雷区？ 5.F组实现预期变化，且更加严谨科学，如何应用？ 6.C组层次明显，更加符合实际贸易需要，如何选择？ 7.D组解决困境，实现买卖双方都满意，如何配合？ 8.贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定； 9.INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变； 10.国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析？ 11.贸易术语在贸易各环节的应用；选择与运作技巧。 12.FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用； 案例分享：案例相结合的方式讲授(最新判例：货物高空坠落案例等……) ▼第二模块：国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制 目标：学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险，了解“不知道自己不知道”的异国规定，避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头动向、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。 （一）如何选择承运人或国际货运代理 1.货代评选模型与采购模型、四个象限特征； 2.框架协议采购与运输市场签署协议的方法； 3.集装箱运价指数（SCFI）解读与当前指数； （二）国际运输实务与风险防范（物流操作程序要点、运输纠纷处理） 1.海洋运输方式（班轮与散货船）操作流程与风险控制； 2.滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点； 4.信用证中对运输工具的要求注意事项； 5.主要承运人情况简介与风险评定（服务特点与优劣势分析）； 6.向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态？ 7.集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项（装箱、加固、FREE TIME等）； 8.危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求； 9.新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项？ 10.电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项（不知道自己不知道而踩坑案例）； 11.空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项； 12.Cross Docking越库——低价高效物流运作（Home Depot家得宝案例） 13.如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)？ 14.承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理？（HANJIN海运倒闭扣船为例） （三）单、证、船、货的风险管理与物权控制 1.货代与船代工作内容的区别及工作衔接（托运单风险点与订舱流程控制）； 2.货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制； 3.托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制； 4.正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范； 5.倒签提单、预借提单、海运保函风险特点； 6.B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读； 7.B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制； 【第二天】 ▼第三模块：国际结算与信用证风险防范 目标：对国际结算各种方式的案例分享，使学员不但对各种结算了如指掌，灵活运用，而且增强风险意识，知道对方提出要求的背后原因，还不会让自己公司损失利益，能够达到双赢的谈判目的。案例：“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演？ （一）各种结算方式中的适用场景与风险应对策略 1.打通各种结算方式背后的知识点——支付工具； 2.T/T双方如何把风险控制到最小、都满意？ 3.付款交单卖方如何风险控制到最小？ 4.远期付款交单与承兑交单有何区别？ 5.托收和信用证中间都有银行充当中间角色，有什么根本不同？ 6.哪些结算方式需要投保出口信用保险？ （二）信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控 1.Swift对于国际结算的重要作用； 2.信用证作用、特质、内容、种类； 3.进出口货物品质把控安排与救济方法； 4.远期与假远期信用证卖方如何实现融资？ 5.延期信用证为何不让开汇票？有哪些危害？ 6.可转让信用证如何操作？有哪些好处？ 7.背对背信用证如何操作？有哪些好处？ 8.循环信用证如何操作，有哪些好处？ 9.备用信用证如何操作，有哪些好处？ 10.最新（UCP600）的主要修改之处？ 11.信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型？ 12.代开信用证与供应链垫资企业风险防范； （三）银行保函风险控制、外汇套期保值 1.银行保函种类与付款控制条件如何设置？ 2.银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式？ 3.进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响； ▼第四模块：进出口货物合理投保与有效理赔 目标：以终为始，逆向思维，我们经常觉得保险费已经付了，但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点，分析如何投保！EVER GIVEN堵塞苏伊士运河（索赔10亿美金） & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考，杜绝粗放管理模式，流程精细化才是风控核心、才是竞争力！把风险控制在自己的可接受范围！ 1.保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧！ 2.别家的货物遭受损失，为何让我们承担损失？ 3.出险后，是否可以直接找承运人索赔？ 4.没有及时付保费，出险后，保险公司是否赔付？ 5.一系列风险如何规避？案例讲解，茅塞顿开！ 6.平安险是否平平安安？ 7.水渍险是否是海水浸泡的危险？ 8.一切险是否负责一切外来风险？ 9.为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》？ 10.陆、空、邮运货物保险； 11.货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响? 12.交了数年保险，一旦出现风险，能否得到理赔？你的保单漏洞消除了吗？ Q&A问题回答环节（课程结束！） 【专家介绍】 刘希洪老师 ✭18年专注国际贸易问题专业培训导师； ✭国际著名企业实战派外贸专家教授； 实战经验： 杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家，Ocean-star Logistics总经理，香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士，天津大学管理学院客座讲师，注册管理咨询师，英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师，联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管，几十年来从事外贸、报关、物流的工作，使刘老师业务精通、经验丰富。 擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作，为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。 主讲课程： 《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下：信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险（合同执行）》
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月19-20日北京北京
课程对象： 企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员（审单、财务、报关等）
课程费用： ¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
“以全局视角看局部、以赋能业务为导向”
课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑，绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例，个别案例“旧案新解”，深度剖析，一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。
温馨提示：本课程为《国际贸易实务高级研修班》前2天安排。
1、了解国际贸易整个环节流程，有效掌握各环节易出现问题和风险点；
2、有效把控各部门进出口环节进度，防范沟通不到位和耽误进度；
3、有效的控制国际贸易环节成本，减少不必要的支出；
4、课程结合最新的案例讲解，能够了解外贸实时动态；
注：如有课程涉及不到的贵司宝贵问题，请在课下以问题形式直接咨询即可，这样也更加直接和精准对接业务疑惑，因时间限制，不再单独成章出现，敬请谅解！
【课程纲要】
【第一天】
▼第一模块：国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控
目标：为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化，全部采用鲜活案例逐一讲解的方式，对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握！不出错不证明做得对！增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力，让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理，并充实谈判场合的商务技术能力！
1.国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造；
2.国际贸易全流程与风险节点把控与介绍；
3.INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化；
4.E组虽然没有预期变化，但风险并没有消除，有哪些值得注意的雷区？
5.F组实现预期变化，且更加严谨科学，如何应用？
6.C组层次明显，更加符合实际贸易需要，如何选择？
7.D组解决困境，实现买卖双方都满意，如何配合？
8.贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定；
9.INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变；
10.国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析？
11.贸易术语在贸易各环节的应用；选择与运作技巧。
12.FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用；
案例分享：案例相结合的方式讲授(最新判例：货物高空坠落案例等……)
▼第二模块：国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制
目标：学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险，了解“不知道自己不知道”的异国规定，避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头动向、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。
（一）如何选择承运人或国际货运代理
1.货代评选模型与采购模型、四个象限特征；
2.框架协议采购与运输市场签署协议的方法；
3.集装箱运价指数（SCFI）解读与当前指数；
（二）国际运输实务与风险防范（物流操作程序要点、运输纠纷处理）
1.海洋运输方式（班轮与散货船）操作流程与风险控制；
2.滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点；
4.信用证中对运输工具的要求注意事项；
5.主要承运人情况简介与风险评定（服务特点与优劣势分析）；
6.向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态？
7.集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项（装箱、加固、FREE TIME等）；
8.危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求；
9.新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项？
10.电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项（不知道自己不知道而踩坑案例）；
11.空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项；
12.Cross Docking越库——低价高效物流运作（Home Depot家得宝案例）
13.如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)？
14.承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理？（HANJIN海运倒闭扣船为例）
（三）单、证、船、货的风险管理与物权控制
1.货代与船代工作内容的区别及工作衔接（托运单风险点与订舱流程控制）；
2.货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制；
3.托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制；
4.正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范；
5.倒签提单、预借提单、海运保函风险特点；
6.B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读；
7.B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制；
【第二天】
▼第三模块：国际结算与信用证风险防范
目标：对国际结算各种方式的案例分享，使学员不但对各种结算了如指掌，灵活运用，而且增强风险意识，知道对方提出要求的背后原因，还不会让自己公司损失利益，能够达到双赢的谈判目的。案例：“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演？
（一）各种结算方式中的适用场景与风险应对策略
1.打通各种结算方式背后的知识点——支付工具；
2.T/T双方如何把风险控制到最小、都满意？
3.付款交单卖方如何风险控制到最小？
4.远期付款交单与承兑交单有何区别？
5.托收和信用证中间都有银行充当中间角色，有什么根本不同？
6.哪些结算方式需要投保出口信用保险？
（二）信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控
1.Swift对于国际结算的重要作用；
2.信用证作用、特质、内容、种类；
3.进出口货物品质把控安排与救济方法；
4.远期与假远期信用证卖方如何实现融资？
5.延期信用证为何不让开汇票？有哪些危害？
6.可转让信用证如何操作？有哪些好处？
7.背对背信用证如何操作？有哪些好处？
8.循环信用证如何操作，有哪些好处？
9.备用信用证如何操作，有哪些好处？
10.最新（UCP600）的主要修改之处？
11.信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型？
12.代开信用证与供应链垫资企业风险防范；
（三）银行保函风险控制、外汇套期保值
1.银行保函种类与付款控制条件如何设置？
2.银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式？
3.进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响；
▼第四模块：进出口货物合理投保与有效理赔
目标：以终为始，逆向思维，我们经常觉得保险费已经付了，但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点，分析如何投保！EVER GIVEN堵塞苏伊士运河（索赔10亿美金） & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考，杜绝粗放管理模式，流程精细化才是风控核心、才是竞争力！把风险控制在自己的可接受范围！
1.保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧！
2.别家的货物遭受损失，为何让我们承担损失？
3.出险后，是否可以直接找承运人索赔？
4.没有及时付保费，出险后，保险公司是否赔付？
5.一系列风险如何规避？案例讲解，茅塞顿开！
6.平安险是否平平安安？
7.水渍险是否是海水浸泡的危险？
8.一切险是否负责一切外来风险？
9.为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》？
10.陆、空、邮运货物保险；
11.货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响?
12.交了数年保险，一旦出现风险，能否得到理赔？你的保单漏洞消除了吗？
Q&A问题回答环节（课程结束！）
【专家介绍】
刘希洪老师
✭18年专注国际贸易问题专业培训导师；
✭国际著名企业实战派外贸专家教授；
实战经验：
杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家，Ocean-star Logistics总经理，香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士，天津大学管理学院客座讲师，注册管理咨询师，英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师，联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管，几十年来从事外贸、报关、物流的工作，使刘老师业务精通、经验丰富。
擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作，为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。
主讲课程：
《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下：信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险（合同执行）》
时间
十一月 19 (星期四) - 20 (星期五)
地点
北京
价格
4500
1911月全天20新形势下加工贸易专用账册与普通账册保税管理(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月19-20日上海 课程对象：财务、成本、业务、采购、销售、营业、物流、关务、计划、生管等相关部门人员。 课程费用： ¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）；认证费用：RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册国际高级物流经理）、RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册国际高级贸易管理师） 【课程介绍】 2025年2月开始，美国总统特朗普签署行政命令，以“芬太尼问题”为由，对原产于中国所有进口商品额外征收高额关税，中国制定对等反制措施，对原产于美国进行商品征收报复性关税。 同时，中国海关对加工贸易保税货物监管措施也发布公告进行严格管控，83号公告、116号公告，要求四类措施商品设置专用账册管理，企业加工贸易保税管理迎来新的难度与挑战。 加工贸易企业保税管理涉及四类措施商品的，可能面临专用账册和普通账册管理同时管理的难度，及原本金关二期实行“料号级”管理的难度，加工贸易保税管理既有便利化措施，又有新的监管要求。 本课程将从加工贸易保税货物采购、保税账册设立、信息系统管理、保税料件进口、保税货物存放、保税货物使用、保税货物耗用、保税货物转让、保税货物转移、保税货物内销、保税货物外发、保税单损耗、保税货物串料、保税成品出口、保税货物退运、退换、保税账册核销等环节进行全面讲解，对加工贸易专用账册的管理特点进行解析，帮助大家一起梳理加工贸易专用账册和普通账册的操作要点和加工贸易保税合规管理。 1、解析专用账册与普通账册监管要求 2、解析专用账册与普通账册备案管理 3、解析专用账册与普通账册进出口申报 4、解析专用账册与普通账册仓库管理 5、解析专用账册与普通账册生产管理 6、解析专用账册与普通账册系统管理 【课程纲要】 一、加工贸易概述 1、中美贸易-特朗普2.0分析 2、海关总署公告2025年第83号分析 3、海关总署公告2025年第116号分析 4、加工贸易概述与解析 5、加工贸易保税的优势 6、加工贸易保税货物范围 7、加工贸易的监管工具 8、金关二期的手册账册类型 9、加工贸易保税管理的监管要点 10、加工贸易的全流程管理 二、加工贸易专用账册前期准备 1、加工贸易专用账册概述 2、加工贸易专用账册难点分析 3、采购物料信息提前确认管理 4、关务专用账册备案管理要求 5、信息系统专用账册管理要求 6、生产计划四类措施商品管理 7、制造部门四类措施商品管理 8、保税仓库专用账册管理要求 9、物料追溯穿行测试要求 三、加工贸易手册备案 1、加工贸易手册备案资料 2、加工贸易手册料号级管理要求 3、加工贸易手册料号归并要求 4、加工贸易商品编码备案 5、加工贸易禁止类限制类商品确认 6、加工贸易手册商品规范申报要素 7、加工贸易手册商品备案数量 8、加工贸易手册备案余量管理 9、加工贸易手册备案流程 10、加工贸易专用账册备案要点 11、加工贸易手册备案要点与海关审核重点 四、加工贸易料件进口 1、加工贸易保税货物进出口申报 2、金关二期保税核注清单的申报要求 3、加工贸易专用账册核注清单申报 4、加工贸易保税货物进出口申报错误风险 5、加工贸易保税货物串项申报风险 6、加工贸易保税料件退换与料件复出 7、加工贸易保税成品退换 8、加工贸易手册进出口倒挂 五、加工贸易保税货物仓库管理 1、加工贸易保税仓库实物管理要求 2、加工贸易保税仓库账务管理要求 3、加工贸易专用账册仓库管理要求 4、加工贸易保税料件出入库管理 5、加工贸易保税成品出入库管理 6、加工贸易保税货物实存与账存管理 7、加工贸易保税边角料残次品管理 六、加工贸易保税物料使用 1、加工贸易保税料件生产使用管理 2、加工贸易保税货物生产现场管理 3、加工贸易保税料件串料风险与合规管理 4、串料产生的原因分析与应对处理方式 5、加工贸易专用账册生产管理要求 七、加工贸易保税产品单耗 1、加工贸易保税成品单耗解析 2、保税成品非工艺损耗的范围 3、企业单耗类型与确定方式 4、保税成品单耗申报环节差异 5、金关二期的保税比例申报 6、装配行业的单耗计算与分析 7、装配类企业产品单耗稽查违规案例 8、注塑行业的单耗计算与分析 9、注塑类企业海关稽查违规案例 10、裁切行业的单耗计算与分析 11、海关单耗核查的方法介绍 12、保税货物工单核销介绍 13、加工贸易专用账册单耗管理 14、保税成品单耗合规管理思路 15、保税成品单耗标准使用规则 八、加工贸易保税货物内销 1、保税货物内销管理要求与作业流程 2、加工贸易保税货物内销补税管理规定 3、保税货物内销补税违规案例分析 4、加工贸易保税货物内销补税范围 5、保税料件和保税成品内销申报数量管理 6、保税料件和保税成品内销申报价格管理 7、保税货物内销补税风险与合规管理 8、金关二期保税货物内销操作模式 9、加工贸易专用账册内销补税管理 九、加工贸易保税货物外发加工 1、外发加工业务的管理要求 2、保税货物外发加工海关稽查案例分析 3、保税货物外发加工常见的风险类型 4、金关二期的外发加工操作模式 5、加工贸易专用账册外发加工管理 6、保税货物外发加工合规管理方法 十、加工贸易保税货物深加工结转 1、深加工结转业务的管理要求 2、深加工结转业务常见的问题 3、保税货物深加工结转海关稽查案例分析 4、深加工结转业务的作业流程 5、深加工结转业务中的退换货等难点处理 6、加工贸易专用账册深加工结转管理 十一、加工贸易保税残次品处置 1、保税残次品海关法律法规要求 2、保税残次品处置海关稽查风险案例分析 3、保税残次品常见的风险类型 4、保税残次品处置方法介绍 5、加工贸易专用账册残次品管理 十二、加工贸易保税边角料处置 1、保税边角料海关法律法规要求 2、保税边角料处置海关稽查风险案例分析 3、保税边角料常见的风险类型 4、保税边角料的处置方法 5、加工贸易专用账册边角料管理 十三、加工贸易保税剩余料件处置 1、保税剩余料件的法律法规规定 2、保税剩余料件违规处置案例分析 3、保税剩余料件的处置方法介绍 4、加工贸易专用账册剩余料件管理 十四、加工贸易保税货物库存盘点 1、手账册理论核销与盘点核销 2、手账册存货盘点要点与风险 3、手账册存货盘点风险案例分析 4、手账册库存盘点方法与注意事项 5、加工贸易专用账册盘点注意事项 十五、加工贸易手册账册核销 1、金关二期账册的核销方式 2、加工贸易三账平衡的原理与监管意义 3、加工贸易手账册平衡表计算方式 4、加工贸易账册平衡差异的十六大原因分析 5、加工贸易核销平衡盘赢盘亏处理 6、加工贸易专用账册核销事项 7、手册核销环节常见的违规行为 8、加工贸易手册核销案例分析 【专家介绍】 蒋海帆 蒋老师--- 国际贸易合规师 内部审计师 企业培训师 国际注册内部审计师、注册国际贸易合规师、进出口商品预归类师 、高级企业培训师。 十年（2003.03-2012.12）外资生产型企业物流经理人，管理企业物流、关务、仓库等部门，负责企业对外贸易进出口业务、加工贸易保税业务、物流仓储业务、企业贸易合规管理等，有着丰富的企业管理经验。 十三年（2013.03-至今）会计师事务所及咨询公司合伙人，从事海关业务审计，负责对进出口业务审计、加工贸易保税业务审计、保税成品单耗专项审计、保税货物内销专项审计、AEO认证标准专项审计、特许权使用费审计、完税价格专项审计、运保费专项审计、商品编码专项审计、转移定价专项审计等，积累了丰富的海关业务风险审计经验。 十一年（2015.03-至今）协助海关稽核查，接受海关委托，对企业进出口商品编码、商品价格、运保费、特许权使用费、转移定价、保税库存盘点、保税成品单耗、保税货物内销、保税货物外发加工、保税货物串料、保税货物短少、保税货物处置、AEO认证标准等进行专项稽查。 十七年（2009-至今）海关业务培训，擅长《企业进出口业务稽查风险与合规管理》、《企业加工贸易保税业务稽查风险与合规管理》、《企业AEO高级认证标准精讲与案例分析》、《企业进出口活动内部审计》、《海关估价特许权使用费与转移定价》等培训。 在企业加工贸易保税管理、进出口管理、贸易合规管理、海关稽查、AEO认证、特许权使用费、海关估价等方面积累了丰富的经验。对企业海关事务合规作业与风险管控有独到的见解和方法。 代表著作《企业进出口活动内部审计方法与技巧》2019年9月出版， 《企业AEO认证与进出口活动内控体系筹划》2020年6月发行。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月19-20日上海
课程对象：财务、成本、业务、采购、销售、营业、物流、关务、计划、生管等相关部门人员。
课程费用： ¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）；认证费用：RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册国际高级物流经理）、RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册国际高级贸易管理师）
【课程介绍】
2025年2月开始，美国总统特朗普签署行政命令，以“芬太尼问题”为由，对原产于中国所有进口商品额外征收高额关税，中国制定对等反制措施，对原产于美国进行商品征收报复性关税。
同时，中国海关对加工贸易保税货物监管措施也发布公告进行严格管控，83号公告、116号公告，要求四类措施商品设置专用账册管理，企业加工贸易保税管理迎来新的难度与挑战。
加工贸易企业保税管理涉及四类措施商品的，可能面临专用账册和普通账册管理同时管理的难度，及原本金关二期实行“料号级”管理的难度，加工贸易保税管理既有便利化措施，又有新的监管要求。
本课程将从加工贸易保税货物采购、保税账册设立、信息系统管理、保税料件进口、保税货物存放、保税货物使用、保税货物耗用、保税货物转让、保税货物转移、保税货物内销、保税货物外发、保税单损耗、保税货物串料、保税成品出口、保税货物退运、退换、保税账册核销等环节进行全面讲解，对加工贸易专用账册的管理特点进行解析，帮助大家一起梳理加工贸易专用账册和普通账册的操作要点和加工贸易保税合规管理。
1、解析专用账册与普通账册监管要求
2、解析专用账册与普通账册备案管理
3、解析专用账册与普通账册进出口申报
4、解析专用账册与普通账册仓库管理
5、解析专用账册与普通账册生产管理
6、解析专用账册与普通账册系统管理
【课程纲要】
一、加工贸易概述
1、中美贸易-特朗普2.0分析
2、海关总署公告2025年第83号分析
3、海关总署公告2025年第116号分析
4、加工贸易概述与解析
5、加工贸易保税的优势
6、加工贸易保税货物范围
7、加工贸易的监管工具
8、金关二期的手册账册类型
9、加工贸易保税管理的监管要点
10、加工贸易的全流程管理
二、加工贸易专用账册前期准备
1、加工贸易专用账册概述
2、加工贸易专用账册难点分析
3、采购物料信息提前确认管理
4、关务专用账册备案管理要求
5、信息系统专用账册管理要求
6、生产计划四类措施商品管理
7、制造部门四类措施商品管理
8、保税仓库专用账册管理要求
9、物料追溯穿行测试要求
三、加工贸易手册备案
1、加工贸易手册备案资料
2、加工贸易手册料号级管理要求
3、加工贸易手册料号归并要求
4、加工贸易商品编码备案
5、加工贸易禁止类限制类商品确认
6、加工贸易手册商品规范申报要素
7、加工贸易手册商品备案数量
8、加工贸易手册备案余量管理
9、加工贸易手册备案流程
10、加工贸易专用账册备案要点
11、加工贸易手册备案要点与海关审核重点
四、加工贸易料件进口
1、加工贸易保税货物进出口申报
2、金关二期保税核注清单的申报要求
3、加工贸易专用账册核注清单申报
4、加工贸易保税货物进出口申报错误风险
5、加工贸易保税货物串项申报风险
6、加工贸易保税料件退换与料件复出
7、加工贸易保税成品退换
8、加工贸易手册进出口倒挂
五、加工贸易保税货物仓库管理
1、加工贸易保税仓库实物管理要求
2、加工贸易保税仓库账务管理要求
3、加工贸易专用账册仓库管理要求
4、加工贸易保税料件出入库管理
5、加工贸易保税成品出入库管理
6、加工贸易保税货物实存与账存管理
7、加工贸易保税边角料残次品管理
六、加工贸易保税物料使用
1、加工贸易保税料件生产使用管理
2、加工贸易保税货物生产现场管理
3、加工贸易保税料件串料风险与合规管理
4、串料产生的原因分析与应对处理方式
5、加工贸易专用账册生产管理要求
七、加工贸易保税产品单耗
1、加工贸易保税成品单耗解析
2、保税成品非工艺损耗的范围
3、企业单耗类型与确定方式
4、保税成品单耗申报环节差异
5、金关二期的保税比例申报
6、装配行业的单耗计算与分析
7、装配类企业产品单耗稽查违规案例
8、注塑行业的单耗计算与分析
9、注塑类企业海关稽查违规案例
10、裁切行业的单耗计算与分析
11、海关单耗核查的方法介绍
12、保税货物工单核销介绍
13、加工贸易专用账册单耗管理
14、保税成品单耗合规管理思路
15、保税成品单耗标准使用规则
八、加工贸易保税货物内销
1、保税货物内销管理要求与作业流程
2、加工贸易保税货物内销补税管理规定
3、保税货物内销补税违规案例分析
4、加工贸易保税货物内销补税范围
5、保税料件和保税成品内销申报数量管理
6、保税料件和保税成品内销申报价格管理
7、保税货物内销补税风险与合规管理
8、金关二期保税货物内销操作模式
9、加工贸易专用账册内销补税管理
九、加工贸易保税货物外发加工
1、外发加工业务的管理要求
2、保税货物外发加工海关稽查案例分析
3、保税货物外发加工常见的风险类型
4、金关二期的外发加工操作模式
5、加工贸易专用账册外发加工管理
6、保税货物外发加工合规管理方法
十、加工贸易保税货物深加工结转
1、深加工结转业务的管理要求
2、深加工结转业务常见的问题
3、保税货物深加工结转海关稽查案例分析
4、深加工结转业务的作业流程
5、深加工结转业务中的退换货等难点处理
6、加工贸易专用账册深加工结转管理
十一、加工贸易保税残次品处置
1、保税残次品海关法律法规要求
2、保税残次品处置海关稽查风险案例分析
3、保税残次品常见的风险类型
4、保税残次品处置方法介绍
5、加工贸易专用账册残次品管理
十二、加工贸易保税边角料处置
1、保税边角料海关法律法规要求
2、保税边角料处置海关稽查风险案例分析
3、保税边角料常见的风险类型
4、保税边角料的处置方法
5、加工贸易专用账册边角料管理
十三、加工贸易保税剩余料件处置
1、保税剩余料件的法律法规规定
2、保税剩余料件违规处置案例分析
3、保税剩余料件的处置方法介绍
4、加工贸易专用账册剩余料件管理
十四、加工贸易保税货物库存盘点
1、手账册理论核销与盘点核销
2、手账册存货盘点要点与风险
3、手账册存货盘点风险案例分析
4、手账册库存盘点方法与注意事项
5、加工贸易专用账册盘点注意事项
十五、加工贸易手册账册核销
1、金关二期账册的核销方式
2、加工贸易三账平衡的原理与监管意义
3、加工贸易手账册平衡表计算方式
4、加工贸易账册平衡差异的十六大原因分析
5、加工贸易核销平衡盘赢盘亏处理
6、加工贸易专用账册核销事项
7、手册核销环节常见的违规行为
8、加工贸易手册核销案例分析
【专家介绍】
蒋海帆
蒋老师— 国际贸易合规师 内部审计师 企业培训师
国际注册内部审计师、注册国际贸易合规师、进出口商品预归类师 、高级企业培训师。
十年（2003.03-2012.12）外资生产型企业物流经理人，管理企业物流、关务、仓库等部门，负责企业对外贸易进出口业务、加工贸易保税业务、物流仓储业务、企业贸易合规管理等，有着丰富的企业管理经验。
十三年（2013.03-至今）会计师事务所及咨询公司合伙人，从事海关业务审计，负责对进出口业务审计、加工贸易保税业务审计、保税成品单耗专项审计、保税货物内销专项审计、AEO认证标准专项审计、特许权使用费审计、完税价格专项审计、运保费专项审计、商品编码专项审计、转移定价专项审计等，积累了丰富的海关业务风险审计经验。
十一年（2015.03-至今）协助海关稽核查，接受海关委托，对企业进出口商品编码、商品价格、运保费、特许权使用费、转移定价、保税库存盘点、保税成品单耗、保税货物内销、保税货物外发加工、保税货物串料、保税货物短少、保税货物处置、AEO认证标准等进行专项稽查。
十七年（2009-至今）海关业务培训，擅长《企业进出口业务稽查风险与合规管理》、《企业加工贸易保税业务稽查风险与合规管理》、《企业AEO高级认证标准精讲与案例分析》、《企业进出口活动内部审计》、《海关估价特许权使用费与转移定价》等培训。
在企业加工贸易保税管理、进出口管理、贸易合规管理、海关稽查、AEO认证、特许权使用费、海关估价等方面积累了丰富的经验。对企业海关事务合规作业与风险管控有独到的见解和方法。
代表著作《企业进出口活动内部审计方法与技巧》2019年9月出版， 《企业AEO认证与进出口活动内控体系筹划》2020年6月发行。
时间
十一月 19 (星期四) - 20 (星期五)
地点
上海
价格
4500
1911月全天20供应链全方位风险防控与合规管理（2天）(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月19-20日 上海 课程对象：采购总监、供应链总监、采购经理、采购主管等相关人员 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇） 【课程介绍】 伴随着供应全球化和经济下滑，商业环境变得越来越具有波动性，不可预测化。另一方面，和时效化都对企业的生存和发展带来更多挑战和冲击。同时，伴随着企业间的外购与外包，并购与收购等重组行为，彼此间的依赖度也达到了一个新的高度，现代竞争不再是企业与企业，而是供应链与供应链间的抗衡！传统的压榨式管理战略也许短期见效，但中长期必然会给企业的整体经营带来更多的风险。构建更稳定、更弹性、更快速的可持续性供应链是提升企业竞争优势和组织长治久安的保障。 此次为期 2 天的课程，旨在帮助参与者： 1.了解VUCA时代企业供应链管理面临的挑战与应对 2.了解企业应当如何制定合适的采购供应战略 3.掌握风险识别方法和管理流程、模型和工具 4.了解风险管理相关的ISO体系 5.了解供应风险和供应商风险来源及应对 6.供应商现金流危机，要不要救，怎么救 7.了解全球供应下特有的风险及应对 8.掌握职能外包的决策流程，要点和风险 【课程纲要】 第一章 VUCA时代下的供应链管理 1.供应链管理的前世今生 2.供应链职能的核心价值是什么？ 3.供应链管理对企业利润的影响 4.SCOR模型对于企业供应链管理的指导意义 5.供应链管理职能的沿革和常见组织结构 6.供应链的内部利益相关者管理 7.VUCA时代下的供应链管理挑战 VUCA时代的定义与特征 全球供应下的供应链挑战 VUCA时代下企业供应链管理的应对之策 供应链管理的KPI体系 8.与企业竞争优势和SCM位置相匹配的供应链运营战略 推，拉策略 敏捷，精益，还是精敏 延迟策略及实际应用 MTO/S/A/D模式 第二章 风险及风险管理 1.风险管理的意义和重要性 2.风险识别的八大模型 3.风险来源与分类 4.风险战略管理 风险战略管理流程 组织的风险偏好 风险管理的4T战略 风险管理工具 风险管理委员会 风险恢复计划 5.风险管理相关的ISO体系 第三章 规划与制定企业的采购供应战略 1.企业采购供应战略的制定 2.采购战略的三大要素 3.采购供应管理的三大模型 物料分类方法 不同物料的供应战略 根据供应战略选择合适的供应商 4.必须重视的供应商积极性 5.供应商关系与合同类型的关联 6.供应商绩效考核与奖惩体系 7.采购供应的KPI体系 8.采购供应职能的内部利益相关者管理 第四章 供应风险及其应对 1.供应风险 Q品质相关 C成本相关 D交期相关 A 可得性相关 2.全球化下的特有或加剧的供应风险 进出口申报 贸易限制 政府关系 不可抗力 3.供应风险的应对 4.供应商风险 Q资质相关 C成本可持续性 D交付能力 A 生存能力 5.全球化下特有或加剧的供应商风险 6.供应商风险应对 7.外包决策与外包风险管理 8.企业合规风险与管理 【专家介绍】 Izimi Liu 行业资质： 清华大学MBA 20年＋，端到端供应链管理实战经验，500强集团运营管理和采购供应VP级高管 15年＋，高管教练、管理咨询与培训经验 企业运营、采购供应与国际贸易实战专家 国内外知名采购供应专业认证体系专家级讲师、教材审译 国际合同与商务管理认证指定讲师，教材译者 跨行、跨职能、跨界 中国物流与采购联合会，中国交通运输协会，劳动和社会保障局认证讲师 世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师 ITC的高级注册采购与供应经理认证（Adv. PSCM） 工作经历： 20年＋大型集团整体运营管理和采购、供应链管理经历。管辖职能包含全品类采购（直接、间接、IPO）、供应商管理、质量与交付管理、物流仓储（自有及外包）、进出口与贸易合规、计划与库存，售后和生产。并拥有解决方案营销、代理商管理和大型项目的管理者经历。 涉猎多行业领域、涵盖自原料到最终消费End to End全链场景。行业包含贸易物流、IT通讯与信息集成、智能设备生产制造、零售电商、机械零部件、医疗健康和管理咨询。服务企业涵盖B2B、B2C、C2M、直营／代理、线上／线下等不同营销业态及OEM／ODM和自有生产的复合运营模式，管理百万级sku计划与库存，对于不同生产模式和小批量多批次、短生命周期产品的采购供应保障、企业精敏运营和产供销协拥有丰富管理实战。 拥有“从0到1”的战略规划、体系搭建和从“1到x”的持续改善、创新推进及企业数智化建设成功经验 拥有集团集中采购实施、中国区业务整合、合资企业业务整合等大型变革管理实战和结合国际贸易、关务税务政策进行全球供应布局和风险管理经验。 拥有大团队和跨文化管理经验。服务过国企、合资、外企、民营等不同属性企业，管理过大型三级团队。 授课风格与特点： 讲究互动性与参与性，深入浅出的将先进理论和实践结合，注重培养解决实际问题的能力.同时，作为资深企业拓展培训师，先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训，将先进的管理理念融入到头脑风暴，案例分析，角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。 刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师，世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师；执教采购与供应链管理国际证/文凭，注册采购师，采购供应师，物流师等专业课程，多次参与专业教材的修改整理工作.同时，刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师，主讲采购及供应链，国际贸易与进出口，企业物流等领域课程，并多次为大型企业提供专题内训. 最擅长的培训科目有： 《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、 部分服务的客户： 化工行业：杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP, 电子电器：联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC 机械设备：百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品（昆山）有限公司、哈挺机床（上海）有限公司、拜耳技术 其他行业：通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
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【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月19-20日 上海
课程对象：采购总监、供应链总监、采购经理、采购主管等相关人员
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇）
【课程介绍】
伴随着供应全球化和经济下滑，商业环境变得越来越具有波动性，不可预测化。另一方面，和时效化都对企业的生存和发展带来更多挑战和冲击。同时，伴随着企业间的外购与外包，并购与收购等重组行为，彼此间的依赖度也达到了一个新的高度，现代竞争不再是企业与企业，而是供应链与供应链间的抗衡！传统的压榨式管理战略也许短期见效，但中长期必然会给企业的整体经营带来更多的风险。构建更稳定、更弹性、更快速的可持续性供应链是提升企业竞争优势和组织长治久安的保障。
此次为期 2 天的课程，旨在帮助参与者：
1.了解VUCA时代企业供应链管理面临的挑战与应对
2.了解企业应当如何制定合适的采购供应战略
3.掌握风险识别方法和管理流程、模型和工具
4.了解风险管理相关的ISO体系
5.了解供应风险和供应商风险来源及应对
6.供应商现金流危机，要不要救，怎么救
7.了解全球供应下特有的风险及应对
8.掌握职能外包的决策流程，要点和风险
【课程纲要】
第一章 VUCA时代下的供应链管理
1.供应链管理的前世今生
2.供应链职能的核心价值是什么？
3.供应链管理对企业利润的影响
4.SCOR模型对于企业供应链管理的指导意义
5.供应链管理职能的沿革和常见组织结构
6.供应链的内部利益相关者管理
7.VUCA时代下的供应链管理挑战
VUCA时代的定义与特征
全球供应下的供应链挑战
VUCA时代下企业供应链管理的应对之策
供应链管理的KPI体系
8.与企业竞争优势和SCM位置相匹配的供应链运营战略
推，拉策略
敏捷，精益，还是精敏
延迟策略及实际应用
MTO/S/A/D模式
第二章 风险及风险管理
1.风险管理的意义和重要性
2.风险识别的八大模型
3.风险来源与分类
4.风险战略管理
风险战略管理流程
组织的风险偏好
风险管理的4T战略
风险管理工具
风险管理委员会
风险恢复计划
5.风险管理相关的ISO体系
第三章 规划与制定企业的采购供应战略
1.企业采购供应战略的制定
2.采购战略的三大要素
3.采购供应管理的三大模型
物料分类方法
不同物料的供应战略
根据供应战略选择合适的供应商
4.必须重视的供应商积极性
5.供应商关系与合同类型的关联
6.供应商绩效考核与奖惩体系
7.采购供应的KPI体系
8.采购供应职能的内部利益相关者管理
第四章 供应风险及其应对
1.供应风险
Q品质相关
C成本相关
D交期相关
A 可得性相关
2.全球化下的特有或加剧的供应风险
进出口申报
贸易限制
政府关系
不可抗力
3.供应风险的应对
4.供应商风险
Q资质相关
C成本可持续性
D交付能力
A 生存能力
5.全球化下特有或加剧的供应商风险
6.供应商风险应对
7.外包决策与外包风险管理
8.企业合规风险与管理
【专家介绍】
Izimi Liu
行业资质：
清华大学MBA
20年＋，端到端供应链管理实战经验，500强集团运营管理和采购供应VP级高管
15年＋，高管教练、管理咨询与培训经验
企业运营、采购供应与国际贸易实战专家
国内外知名采购供应专业认证体系专家级讲师、教材审译
国际合同与商务管理认证指定讲师，教材译者
跨行、跨职能、跨界
中国物流与采购联合会，中国交通运输协会，劳动和社会保障局认证讲师
世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师
ITC的高级注册采购与供应经理认证（Adv. PSCM）
工作经历：
20年＋大型集团整体运营管理和采购、供应链管理经历。管辖职能包含全品类采购（直接、间接、IPO）、供应商管理、质量与交付管理、物流仓储（自有及外包）、进出口与贸易合规、计划与库存，售后和生产。并拥有解决方案营销、代理商管理和大型项目的管理者经历。
涉猎多行业领域、涵盖自原料到最终消费End to End全链场景。行业包含贸易物流、IT通讯与信息集成、智能设备生产制造、零售电商、机械零部件、医疗健康和管理咨询。服务企业涵盖B2B、B2C、C2M、直营／代理、线上／线下等不同营销业态及OEM／ODM和自有生产的复合运营模式，管理百万级sku计划与库存，对于不同生产模式和小批量多批次、短生命周期产品的采购供应保障、企业精敏运营和产供销协拥有丰富管理实战。
拥有“从0到1”的战略规划、体系搭建和从“1到x”的持续改善、创新推进及企业数智化建设成功经验
拥有集团集中采购实施、中国区业务整合、合资企业业务整合等大型变革管理实战和结合国际贸易、关务税务政策进行全球供应布局和风险管理经验。
拥有大团队和跨文化管理经验。服务过国企、合资、外企、民营等不同属性企业，管理过大型三级团队。
授课风格与特点：
讲究互动性与参与性，深入浅出的将先进理论和实践结合，注重培养解决实际问题的能力.同时，作为资深企业拓展培训师，先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训，将先进的管理理念融入到头脑风暴，案例分析，角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。
刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师，世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师；执教采购与供应链管理国际证/文凭，注册采购师，采购供应师，物流师等专业课程，多次参与专业教材的修改整理工作.同时，刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师，主讲采购及供应链，国际贸易与进出口，企业物流等领域课程，并多次为大型企业提供专题内训.
最擅长的培训科目有：
《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、
部分服务的客户：
化工行业：杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP,
电子电器：联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC
机械设备：百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品（昆山）有限公司、哈挺机床（上海）有限公司、拜耳技术
其他行业：通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
时间
十一月 19 (星期四) - 20 (星期五)
地点
上海
价格
4800
1911月全天20供应链S&OP生产计划与物料控制PMC（2天）(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月19-20日 上海 课程对象：预测和计划、生产管理、物料控制、采购、供应链管理等部门的专业人士 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇） 【课程介绍】 课程背景： 预测、计划和物料控制是现代制造型企业生产运营的核心职能。其中，生产计划扮演着供应链大脑和指挥中枢的角色，对企业的运营效率、盈利能力、客户体验和品牌价值有着关键性的影响。物料控制是立足于生产计划的物料管理方法，反过来物料控制又对生产计划的执行效果有显著影响，它既是生产计划指挥下的产物，又是生产计划有效实施的保障，两者相辅相成、缺一不可。 然而，由于中国经济的高速发展，企业传统上更加关注销售的增长和产品线的扩张，较为忽视生产计划和物料控制的工作，造成了一定程度上的人才匮乏和管理错误，企业为此付出了巨大的损失。在经济体量庞大、市场渐趋稳定、竞争日渐升级和加剧的今天，企业正在迅速告别简单粗暴的高速增长时代，步入精细化运营的阶段，生产计划和物料控制已经成为企业的核心竞争力之一，发挥着隐性、稳定、厚重、无法被竞争对手模仿复制的作用。 本次课程希望通过原理的剖析、模式的介绍、实战方法的分享、以及业界标杆企业的案例分析，向听众详细解说生产计划和物料控制的方法、技巧和工作中的注意要点，助力PMC人士取得更优的成果、更强的能力、更快的发展。课程中将会穿插案例讲解、问题讨论等课堂互动。 培训收益： 帮助学员掌握生产计划与物料控制的先进理念和方法 掌握生产计划与销售预测的衔接，做出有效的预测并转化为一致性销售预测 S&OP的定义及其对柔性计划的影响 实施S&OP管理变革的路径和方法 有效提高供应链管理人员的库存管理意识，介绍库存控制体系和主要方法 物料需求计划MRP运行逻辑，提高计划的准确性 掌握物料供应策略 学会通过跨部门的沟通与协作来应对计划频繁变动带来的困扰 【课程纲要】 第一章：供应链计划体系概述 1.什么是供应链？ 从供应链的定义看供应链管理的范围有多大？ 供应链管理追求的目标是什么？ 供应链主要面对的挑战有哪些？应对这些挑战的基本思路是什么？ 2.计划体系和供应链管理的关系 为什么说计划是供应链的指挥中枢？ 为什么说计划体系而不是某个专职的计划部门？ 企业从需求预测产生，直到产品交付完成，各部门间的协作是如何围绕计划运作的？ 3.供应链的精益性和敏捷性是什么？ 节约成本的主要途径有哪些？ 快速而准确地响应需求需要供应链具备哪些能力？ 精益性和敏捷性之间是什么关系？建设这两者的思路是怎样的？ 4.案例：某大型制造业企业的供应链计划体系 第二章：计划相关的组织建设 1.计划体系的层级： 短、中、长期计划的关注焦点和任务分工； 企业或事业群计划委员会的作用、组成和职能； 同一个事业群下，跨部门的计划协同机制； 2.计划工作的常见绩效目标 如何统计原料和成本的订单交付率？ 如何统计库存周转率、平均库存量、平均库存时间等库存指标？ 如何统计产能利用的指标？ 如何统计供应链运作中的成本指标？ 投资回报率、资产回报率等财务指标和计划体系之间有怎样的联系？ 3.计划组织中的人员技能要求： 需要掌握的“硬技能”，即专业知识； 需要掌握的“软技能”，即交流和影响他人的领导力； 如何系统性地学习和提高计划相关的专业知识？ 如何有效地建设自身的领导力？尤其当我并不在领导岗位上的时候，应该怎么发展和展示领导力？塑造计划人员应有的工作地位。 怎样将工作经验与知识原理结合起来？ 4.案例：在塑造计划职能权威性方面，除个人努力外，企业的制度性建设； 第三章：需求预测管理 1.需求预测的基础： 需求预测在供应链中的关键价值； 需求预测的种类和层级； 需求预测是某种形式的算命吗？它和算命在管理的本质上有区别吗？ 需求预测需要很丰富的历史数据吗？如果我们企业没有合适的数据，我们又该怎样预测市场的需求？ 需求预测的假设条件对预测制订的影响； 2.需求预测的制订： 主观定性预测为什么很有用？它包含哪些常见的方式？怎样收集客户需求的数据？ 客观定量预测的三个常见种类，及其适用的预测环境； 需求预测的跨部门审阅、协商与共识机制； 发布和更新预测：滚动预测机制、传播范围、保密措施等； 为什么说需求预测既是技术也是管理？ 3.预测准确率的监控： 预测误差、绝对误差、误差率的统计方法； 预测准确性数据的使用方式和预测团队的绩效考核； 4.案例：零售、家居、食品、航空等企业的客户需求预测案例 第四章：S&OP计划 1.什么是S&OP计划？ S&OP计划的性质和在计划体系中发挥的关键作用； S&OP的覆盖范围、聚焦重点和讨论问题的颗粒度； S&OP的5步基础流程； 2.S&OP计划的实施： 业务回顾步骤需要搜集哪些信息？信息从何处来？ 需求回顾步骤需要处理哪些工作？ 供应回顾步骤如何确保供应端的信息，如库存、产能、供应商的交付计划是准确可靠的？ 正式会议只是一个协商会吗？正式会议的作用、会议议程、会前准备和参与人员。 S&OP计划实操中常见的问题和修正方法； 3.S&OP计划的发布： S&OP计划的高管审批； 使用S&OP计划指导日常的运作计划，将长期战略计划和短期运作计划连接起来的方法； 4.案例：电商企业和制造型企业的S&OP计划机制； 第五章：执行层计划的制订 1.主生产计划（MPS）的制订： 制订MPS在本质上是在多种限制条件下求最优解的思考过程； 生产模式对MPS目标的影响； 制订MPS需要考虑的要素； 制订MPS需要获取的输入信息； 手工制订MPS的方式； 使用算法制订MPS的原理和建设重点； 2.基于MPS的各分支计划条线 从MRP到采购计划的过程； 为什么MRP会出现不准确的情况？如何解决或缓解这一问题？为什么说MRP是一块供应链管理水平的试金石？ 采购计划和MRP一致吗？两者在数据和角色上有什么异同？ 在MPS基础上，制订更低层级的生产计划； 外向物流的发货计划包括哪些信息？DRP是什么？发挥了什么作用？ 3.执行层运作计划的管理 生产和发货计划的进度管理有哪些方式方法？ 计划赶不上变化怎么办？订单增、删、改、查的管理方式； 管理计划的变更需要建设哪些规则？如何建设？ 物料补货的方式对供应链敏捷性和计划柔性的帮助； 其他帮助提升敏捷性的途径； 4.案例：某高科技企业的采购和物流计划 第六章：库存控制 1.库存控制的基础： 库存控制的目标和价值 库存控制的4大基础 库存控制和仓储管理的差异和联系 2.库存控制相关的数据统计 即时库存量、平均库存量、库存供应天数的统计； 库存周转率的统计方式及其对企业经营的意义； 库龄天数的统计、FIFO和LIFO管理、及根据库龄差异化库存策略的管理； IT软硬件系统对库存数据的影响。 3.控制库存的工具和方法 库存持有成本的计算方式和实际应用场景； 库存不足产生的成本有哪些？如何计算？ 什么是经济订货批量（EOQ）？使用EOQ需要哪些参数？如何估算？ 订货点采购的管理模式和安全库存的计算：基础原理和实战中的变通应用； 9种常见的库存下单算法，及其背后的思维逻辑； 补货模式的升级：VMI、寄售库、CPFR的运作流程和隐藏在模式背后的成功要素； 产品退市阶段（EOP/EOL）的库存管理方法和注意要点； 呆滞物料的处理方式。 4.案例：电商、汽车、电子、医疗等企业的库存控制措施 第七章：采购物料的供应管理 1.供应管理工作的3个维度 2.供应管理工作的5大内容 3.导致物料短缺的常见因素 4.以预防为主的供应保障： 供应商产能数据的搜集、评估和预判； 供应商关键物料的库存和供应状况的检查； 供应商其他生产资源的管理措施，如设备、场地、人力等； 新产品研发过程中的供应管理 5.以应急为主的供应抢救： 从供应链流通过程中寻找管理节点； 根据当前的情况判断阻断供应的原因； 解决问题的模式：流程重置、生产周期压缩、物流方式、内部物料调拨、外部市场的物料和产能抢夺、客户配合等 处理应急的人员需要具备怎样的能力？ 为什么说“预防大于应急”？应急措施对企业和个人的发展有哪些好处和问题？ 6.案例：电子制造企业的供应保障措施 第八章：IT系统的建设 1.预测、计划和物料控制体系对IT系统的依赖； 2.常见的供应链计划系统有哪些？各自发挥了什么作用？ 3.开发软硬件系统过程中，作为用户有哪些不可缺少的贡献？ 4.开发软硬件系统的3种基本流程； 5.为什么有的企业IT系统不好用？如何避免这些问题？ 6.科技工具在预测、计划和物料控制领域的未来发展。 7.案例：某500强企业的智慧供应链系统的经验与教训 【专家介绍】 夏先生 Mr.Teddy Xia 专业背景： 加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系，供应链运营优化专业方向 美国供应管理协会（ISM）CPM资质证书 美国项目管理协会（PMI）资质证书 ISM / CPSM证书的讲师资格认证 可中英文授课 行业资质： 十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理，涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等，曾但任联想电脑事业部运营管理经理；篱笆网电子商务采购物流总监。 目前，夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目，帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本，提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施，熟悉整个供应链的流程和实际操作，对供应链管理有着深刻的认识和理解。 风格与特点： 夏老师在加拿大工作多年，从事软件开发、运营数据挖掘等工作，对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前，能够融会贯通多部门之间的操作与联系，跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限，深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富，夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境，也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征，课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。 咨询项目： 作为培训讲师和咨询师，夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷（AOC）集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。 主讲课程：《CPSM模块二：供应管理整合》、《SCMP：M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》、《采购人员核心技能提升训练》、《供应商选择评估与管理》
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月19-20日 上海
课程对象：预测和计划、生产管理、物料控制、采购、供应链管理等部门的专业人士
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇）
【课程介绍】
课程背景：
预测、计划和物料控制是现代制造型企业生产运营的核心职能。其中，生产计划扮演着供应链大脑和指挥中枢的角色，对企业的运营效率、盈利能力、客户体验和品牌价值有着关键性的影响。物料控制是立足于生产计划的物料管理方法，反过来物料控制又对生产计划的执行效果有显著影响，它既是生产计划指挥下的产物，又是生产计划有效实施的保障，两者相辅相成、缺一不可。
然而，由于中国经济的高速发展，企业传统上更加关注销售的增长和产品线的扩张，较为忽视生产计划和物料控制的工作，造成了一定程度上的人才匮乏和管理错误，企业为此付出了巨大的损失。在经济体量庞大、市场渐趋稳定、竞争日渐升级和加剧的今天，企业正在迅速告别简单粗暴的高速增长时代，步入精细化运营的阶段，生产计划和物料控制已经成为企业的核心竞争力之一，发挥着隐性、稳定、厚重、无法被竞争对手模仿复制的作用。
本次课程希望通过原理的剖析、模式的介绍、实战方法的分享、以及业界标杆企业的案例分析，向听众详细解说生产计划和物料控制的方法、技巧和工作中的注意要点，助力PMC人士取得更优的成果、更强的能力、更快的发展。课程中将会穿插案例讲解、问题讨论等课堂互动。
培训收益：
帮助学员掌握生产计划与物料控制的先进理念和方法
掌握生产计划与销售预测的衔接，做出有效的预测并转化为一致性销售预测
S&OP的定义及其对柔性计划的影响
实施S&OP管理变革的路径和方法
有效提高供应链管理人员的库存管理意识，介绍库存控制体系和主要方法
物料需求计划MRP运行逻辑，提高计划的准确性
掌握物料供应策略
学会通过跨部门的沟通与协作来应对计划频繁变动带来的困扰
【课程纲要】
第一章：供应链计划体系概述
1.什么是供应链？
从供应链的定义看供应链管理的范围有多大？
供应链管理追求的目标是什么？
供应链主要面对的挑战有哪些？应对这些挑战的基本思路是什么？
2.计划体系和供应链管理的关系
为什么说计划是供应链的指挥中枢？
为什么说计划体系而不是某个专职的计划部门？
企业从需求预测产生，直到产品交付完成，各部门间的协作是如何围绕计划运作的？
3.供应链的精益性和敏捷性是什么？
节约成本的主要途径有哪些？
快速而准确地响应需求需要供应链具备哪些能力？
精益性和敏捷性之间是什么关系？建设这两者的思路是怎样的？
4.案例：某大型制造业企业的供应链计划体系
第二章：计划相关的组织建设
1.计划体系的层级：
短、中、长期计划的关注焦点和任务分工；
企业或事业群计划委员会的作用、组成和职能；
同一个事业群下，跨部门的计划协同机制；
2.计划工作的常见绩效目标
如何统计原料和成本的订单交付率？
如何统计库存周转率、平均库存量、平均库存时间等库存指标？
如何统计产能利用的指标？
如何统计供应链运作中的成本指标？
投资回报率、资产回报率等财务指标和计划体系之间有怎样的联系？
3.计划组织中的人员技能要求：
需要掌握的“硬技能”，即专业知识；
需要掌握的“软技能”，即交流和影响他人的领导力；
如何系统性地学习和提高计划相关的专业知识？
如何有效地建设自身的领导力？尤其当我并不在领导岗位上的时候，应该怎么发展和展示领导力？塑造计划人员应有的工作地位。
怎样将工作经验与知识原理结合起来？
4.案例：在塑造计划职能权威性方面，除个人努力外，企业的制度性建设；
第三章：需求预测管理
1.需求预测的基础：
需求预测在供应链中的关键价值；
需求预测的种类和层级；
需求预测是某种形式的算命吗？它和算命在管理的本质上有区别吗？
需求预测需要很丰富的历史数据吗？如果我们企业没有合适的数据，我们又该怎样预测市场的需求？
需求预测的假设条件对预测制订的影响；
2.需求预测的制订：
主观定性预测为什么很有用？它包含哪些常见的方式？怎样收集客户需求的数据？
客观定量预测的三个常见种类，及其适用的预测环境；
需求预测的跨部门审阅、协商与共识机制；
发布和更新预测：滚动预测机制、传播范围、保密措施等；
为什么说需求预测既是技术也是管理？
3.预测准确率的监控：
预测误差、绝对误差、误差率的统计方法；
预测准确性数据的使用方式和预测团队的绩效考核；
4.案例：零售、家居、食品、航空等企业的客户需求预测案例
第四章：S&OP计划
1.什么是S&OP计划？
S&OP计划的性质和在计划体系中发挥的关键作用；
S&OP的覆盖范围、聚焦重点和讨论问题的颗粒度；
S&OP的5步基础流程；
2.S&OP计划的实施：
业务回顾步骤需要搜集哪些信息？信息从何处来？
需求回顾步骤需要处理哪些工作？
供应回顾步骤如何确保供应端的信息，如库存、产能、供应商的交付计划是准确可靠的？
正式会议只是一个协商会吗？正式会议的作用、会议议程、会前准备和参与人员。
S&OP计划实操中常见的问题和修正方法；
3.S&OP计划的发布：
S&OP计划的高管审批；
使用S&OP计划指导日常的运作计划，将长期战略计划和短期运作计划连接起来的方法；
4.案例：电商企业和制造型企业的S&OP计划机制；
第五章：执行层计划的制订
1.主生产计划（MPS）的制订：
制订MPS在本质上是在多种限制条件下求最优解的思考过程；
生产模式对MPS目标的影响；
制订MPS需要考虑的要素；
制订MPS需要获取的输入信息；
手工制订MPS的方式；
使用算法制订MPS的原理和建设重点；
2.基于MPS的各分支计划条线
从MRP到采购计划的过程；
为什么MRP会出现不准确的情况？如何解决或缓解这一问题？为什么说MRP是一块供应链管理水平的试金石？
采购计划和MRP一致吗？两者在数据和角色上有什么异同？
在MPS基础上，制订更低层级的生产计划；
外向物流的发货计划包括哪些信息？DRP是什么？发挥了什么作用？
3.执行层运作计划的管理
生产和发货计划的进度管理有哪些方式方法？
计划赶不上变化怎么办？订单增、删、改、查的管理方式；
管理计划的变更需要建设哪些规则？如何建设？
物料补货的方式对供应链敏捷性和计划柔性的帮助；
其他帮助提升敏捷性的途径；
4.案例：某高科技企业的采购和物流计划
第六章：库存控制
1.库存控制的基础：
库存控制的目标和价值
库存控制的4大基础
库存控制和仓储管理的差异和联系
2.库存控制相关的数据统计
即时库存量、平均库存量、库存供应天数的统计；
库存周转率的统计方式及其对企业经营的意义；
库龄天数的统计、FIFO和LIFO管理、及根据库龄差异化库存策略的管理；
IT软硬件系统对库存数据的影响。
3.控制库存的工具和方法
库存持有成本的计算方式和实际应用场景；
库存不足产生的成本有哪些？如何计算？
什么是经济订货批量（EOQ）？使用EOQ需要哪些参数？如何估算？
订货点采购的管理模式和安全库存的计算：基础原理和实战中的变通应用；
9种常见的库存下单算法，及其背后的思维逻辑；
补货模式的升级：VMI、寄售库、CPFR的运作流程和隐藏在模式背后的成功要素；
产品退市阶段（EOP/EOL）的库存管理方法和注意要点；
呆滞物料的处理方式。
4.案例：电商、汽车、电子、医疗等企业的库存控制措施
第七章：采购物料的供应管理
1.供应管理工作的3个维度
2.供应管理工作的5大内容
3.导致物料短缺的常见因素
4.以预防为主的供应保障：
供应商产能数据的搜集、评估和预判；
供应商关键物料的库存和供应状况的检查；
供应商其他生产资源的管理措施，如设备、场地、人力等；
新产品研发过程中的供应管理
5.以应急为主的供应抢救：
从供应链流通过程中寻找管理节点；
根据当前的情况判断阻断供应的原因；
解决问题的模式：流程重置、生产周期压缩、物流方式、内部物料调拨、外部市场的物料和产能抢夺、客户配合等
处理应急的人员需要具备怎样的能力？
为什么说“预防大于应急”？应急措施对企业和个人的发展有哪些好处和问题？
6.案例：电子制造企业的供应保障措施
第八章：IT系统的建设
1.预测、计划和物料控制体系对IT系统的依赖；
2.常见的供应链计划系统有哪些？各自发挥了什么作用？
3.开发软硬件系统过程中，作为用户有哪些不可缺少的贡献？
4.开发软硬件系统的3种基本流程；
5.为什么有的企业IT系统不好用？如何避免这些问题？
6.科技工具在预测、计划和物料控制领域的未来发展。
7.案例：某500强企业的智慧供应链系统的经验与教训
【专家介绍】
夏先生 Mr.Teddy Xia
专业背景：
加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系，供应链运营优化专业方向
美国供应管理协会（ISM）CPM资质证书
美国项目管理协会（PMI）资质证书
ISM / CPSM证书的讲师资格认证
可中英文授课
行业资质：
十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理，涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等，曾但任联想电脑事业部运营管理经理；篱笆网电子商务采购物流总监。
目前，夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目，帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本，提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施，熟悉整个供应链的流程和实际操作，对供应链管理有着深刻的认识和理解。
风格与特点：
夏老师在加拿大工作多年，从事软件开发、运营数据挖掘等工作，对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前，能够融会贯通多部门之间的操作与联系，跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限，深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富，夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境，也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征，课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。
咨询项目：
作为培训讲师和咨询师，夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷（AOC）集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。
主讲课程：《CPSM模块二：供应管理整合》、《SCMP：M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》、《采购人员核心技能提升训练》、《供应商选择评估与管理》
时间
十一月 19 (星期四) - 20 (星期五)
地点
上海
价格
4800
1911月全天20计划经理核心技能提升训练（2天）(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月19-20日 上海 课程对象：生产计划经理/主管、供应链经理/主管的专业人士 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇） 【课程介绍】 预测、计划和物料控制是现代制造型企业生产运营的核心职能。其中，生产计划扮演着供应链大脑和指挥中枢的角色，对企业的运营效率、盈利能力、客户体验和品牌价值有着关键性的影响。物料控制是立足于生产计划的物料管理方法，反过来物料控制又对生产计划的执行效果有显著影响，它既是生产计划指挥下的产物，又是生产计划有效实施的保障，两者相辅相成、缺一不可。 然而，由于中国经济的高速发展，企业传统上更加关注销售的增长和产品线的扩张，较为忽视生产计划和物料控制的工作，造成了一定程度上的人才匮乏和管理错误，企业为此付出了巨大的损失。在经济体量庞大、市场渐趋稳定、竞争日渐升级和加剧的今天，企业正在迅速告别简单粗暴的高速增长时代，步入精细化运营的阶段，生产计划和物料控制已经成为企业的核心竞争力之一，发挥着隐性、稳定、厚重、无法被竞争对手模仿复制的作用。 本次课程希望通过原理的剖析、模式的介绍、实战方法的分享、以及业界标杆企业的案例分析，向听众详细解说生产计划和物料控制的方法、技巧和工作中的注意要点，助力PMC人士取得更优的成果、更强的能力、更快的发展。课程中将会穿插案例讲解、问题讨论等课堂互动。 【课程纲要】 第一章：供应链计划体系概述 1.什么是供应链？ 从供应链的定义看供应链管理的范围有多大？ 供应链管理追求的目标是什么？ 供应链主要面对的挑战有哪些？应对这些挑战的基本思路是什么？ 2.计划体系和供应链管理的关系 为什么说计划是供应链的指挥中枢？ 为什么说计划体系而不是某个专职的计划部门？ 企业从需求预测产生，直到产品交付完成，各部门间的协作是如何围绕计划运作的？ 3.供应链的精益性和敏捷性是什么？ 节约成本的主要途径有哪些？ 快速而准确地响应需求需要供应链具备哪些能力？ 精益性和敏捷性之间是什么关系？建设这两者的思路是怎样的？ 4.案例：某大型制造业企业的供应链计划体系 第二章：计划相关的组织建设 1.计划体系的层级： 短、中、长期计划的关注焦点和任务分工； 企业或事业群计划委员会的作用、组成和职能； 同一个事业群下，跨部门的计划协同机制； 2.计划工作的常见绩效目标 如何统计原料和成本的订单交付率？ 如何统计库存周转率、平均库存量、平均库存时间等库存指标？ 如何统计产能利用的指标？ 如何统计供应链运作中的成本指标？ 投资回报率、资产回报率等财务指标和计划体系之间有怎样的联系？ 3.计划组织中的人员技能要求： 需要掌握的“硬技能”，即专业知识； 需要掌握的“软技能”，即交流和影响他人的领导力； 如何系统性地学习和提高计划相关的专业知识？ 如何有效地建设自身的领导力？尤其当我并不在领导岗位上的时候，应该怎么发展和展示领导力？塑造计划人员应有的工作地位。 怎样将工作经验与知识原理结合起来？ 4.案例：在塑造计划职能权威性方面，除个人努力外，企业的制度性建设； 第三章：需求预测管理 1.需求预测的基础： 需求预测在供应链中的关键价值； 需求预测的种类和层级； 需求预测是某种形式的算命吗？它和算命在管理的本质上有区别吗？ 需求预测需要很丰富的历史数据吗？如果我们企业没有合适的数据，我们又该怎样预测市场的需求？ 需求预测的假设条件对预测制订的影响； 2.需求预测的制订： 主观定性预测为什么很有用？它包含哪些常见的方式？怎样收集客户需求的数据？ 客观定量预测的三个常见种类，及其适用的预测环境； 需求预测的跨部门审阅、协商与共识机制； 发布和更新预测：滚动预测机制、传播范围、保密措施等； 为什么说需求预测既是技术也是管理？ 3.预测准确率的监控： 预测误差、绝对误差、误差率的统计方法； 预测准确性数据的使用方式和预测团队的绩效考核； 案例：零售、家居、食品、航空等企业的客户需求预测案例 第四章：建设并管理S&OP计划流程 1.什么是S&OP计划？ S&OP计划的性质和在计划体系中发挥的关键作用； S&OP的覆盖范围、聚焦重点和讨论问题的颗粒度； S&OP的5步基础流程； 2.S&OP计划的实施： 业务回顾步骤需要搜集哪些信息？信息从何处来？ 需求回顾步骤需要处理哪些工作？ 供应回顾步骤如何确保供应端的信息，如库存、产能、供应商的交付计划是准确可靠的？ 正式会议只是一个协商会吗？正式会议的作用、会议议程、会前准备和参与人员。 S&OP计划实操中常见的问题和修正方法； 3.S&OP计划的发布： S&OP计划的高管审批； 使用S&OP计划指导日常的运作计划，将长期战略计划和短期运作计划连接起来的方法； 4.案例：电商企业和制造型企业的S&OP计划机制； 第五章：制订主生产计划、物料计划和其他执行层计划 1.主生产计划（MPS）的制订： 制订MPS在本质上是在多种限制条件下求最优解的思考过程； 生产模式对MPS目标的影响； 制订MPS需要考虑的要素； 制订MPS需要获取的输入信息； 手工制订MPS的方式； 使用算法制订MPS的原理和建设重点； 2.基于MPS的各分支计划条线 从MRP到采购计划的过程； 为什么MRP会出现不准确的情况？如何解决或缓解这一问题？为什么说MRP是一块供应链管理水平的试金石？ 采购计划和MRP一致吗？两者在数据和角色上有什么异同？ 在MPS基础上，制订更低层级的生产计划； 外向物流的发货计划包括哪些信息？DRP是什么？发挥了什么作用？ 3.执行层运作计划的管理 生产和发货计划的进度管理有哪些方式方法？ 计划赶不上变化怎么办？订单增、删、改、查的管理方式； 管理计划的变更需要建设哪些规则？如何建设？ 物料补货的方式对供应链敏捷性和计划柔性的帮助； 其他帮助提升敏捷性的途径； 4.案例：某高科技企业的采购和物流计划 第六章：物料和产品的库存控制 1.库存控制的基础： 库存控制的目标和价值 库存控制的4大基础 库存控制和仓储管理的差异和联系 2.库存控制相关的数据统计 即时库存量、平均库存量、库存供应天数的统计； 库存周转率的统计方式及其对企业经营的意义； 库龄天数的统计、FIFO和LIFO管理、及根据库龄差异化库存策略的管理； 3.控制库存的工具和方法 库存持有成本的计算方式和实际应用场景； 库存不足产生的成本有哪些？如何计算？ 什么是经济订货批量（EOQ）？使用EOQ需要哪些参数？如何估算？ 订货点采购的管理模式和安全库存的计算：基础原理和实战中的变通应用； 9种常见的库存下单算法，及其背后的思维逻辑； 补货模式的升级：VMI、寄售库、CPFR的运作流程和隐藏在模式背后的成功要素； 产品退市阶段（EOP/EOL）的库存管理方法和注意要点； 呆滞物料的处理方式。 4.案例：电商、汽车、电子、医疗等企业的库存控制措施 第七章：计划管理和领导力建设 1.计划管理体系包含的4个要素分别是什么？ 2.如何明确计划管理的工作目标？ 3.怎样创建和持续改善计划流程？ 4.考核计划管理的常见指标有哪些？ 5.考核计划工作的流程和注意点； 6.构建计划人员所需的领导力： 什么是领导力？它有什么作用？作为基层员工，我有机会建设和变现我的领导力吗？ 计划人员的领导力从何处而来？怎样建设？ 突破企业和环境的限制，在计划管理领域创造卓越绩效的方法和思路； 沟通和协商的技巧； 培养继任者和后备力量的技能； 7.案例：某500强公司的PMC经理对本部门的条件突破、流程改善和人才培养； 第八章：计划人员需要深度参与的其他管理活动 1.与采购部门协作，推动建设以预防为主的供应保障机制： 供应商关键物料的库存和供应状况的检查； 供应商关键生产资源的管理措施，如设备、场地、人力等； 供应商订单交付过程中的管理； 以应急为主的供应抢救手段和管理制度： 2.与研发部门协作，推动改善新产品研发过程中的供应管理； 3.与质量部门协作，推动提升收货、检验和处置的工作效率； 4.与IT部门协作，推动完善计划相关的IT系统； 5.案例：供应保障、产品研发、供应链系统等领域的经验与教训； 【专家介绍】 夏先生 Mr.Teddy Xia 专业背景： 加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系，供应链运营优化专业方向 美国供应管理协会（ISM）CPM资质证书 美国项目管理协会（PMI）资质证书 ISM / CPSM证书的讲师资格认证 可中英文授课 行业资质： 十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理，涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等，曾但任联想电脑事业部运营管理经理；篱笆网电子商务采购物流总监。 目前，夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目，帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本，提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施，熟悉整个供应链的流程和实际操作，对供应链管理有着深刻的认识和理解。 风格与特点： 夏老师在加拿大工作多年，从事软件开发、运营数据挖掘等工作，对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前，能够融会贯通多部门之间的操作与联系，跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限，深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富，夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境，也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征，课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。 咨询项目： 作为培训讲师和咨询师，夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷（AOC）集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。 主讲课程：《CPSM模块二：供应管理整合》、《SCMP：M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》、《采购人员核心技能提升训练》、《供应商选择评估与管理》
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月19-20日 上海
课程对象：生产计划经理/主管、供应链经理/主管的专业人士
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇）
【课程介绍】
预测、计划和物料控制是现代制造型企业生产运营的核心职能。其中，生产计划扮演着供应链大脑和指挥中枢的角色，对企业的运营效率、盈利能力、客户体验和品牌价值有着关键性的影响。物料控制是立足于生产计划的物料管理方法，反过来物料控制又对生产计划的执行效果有显著影响，它既是生产计划指挥下的产物，又是生产计划有效实施的保障，两者相辅相成、缺一不可。
然而，由于中国经济的高速发展，企业传统上更加关注销售的增长和产品线的扩张，较为忽视生产计划和物料控制的工作，造成了一定程度上的人才匮乏和管理错误，企业为此付出了巨大的损失。在经济体量庞大、市场渐趋稳定、竞争日渐升级和加剧的今天，企业正在迅速告别简单粗暴的高速增长时代，步入精细化运营的阶段，生产计划和物料控制已经成为企业的核心竞争力之一，发挥着隐性、稳定、厚重、无法被竞争对手模仿复制的作用。
本次课程希望通过原理的剖析、模式的介绍、实战方法的分享、以及业界标杆企业的案例分析，向听众详细解说生产计划和物料控制的方法、技巧和工作中的注意要点，助力PMC人士取得更优的成果、更强的能力、更快的发展。课程中将会穿插案例讲解、问题讨论等课堂互动。
【课程纲要】
第一章：供应链计划体系概述
1.什么是供应链？
从供应链的定义看供应链管理的范围有多大？
供应链管理追求的目标是什么？
供应链主要面对的挑战有哪些？应对这些挑战的基本思路是什么？
2.计划体系和供应链管理的关系
为什么说计划是供应链的指挥中枢？
为什么说计划体系而不是某个专职的计划部门？
企业从需求预测产生，直到产品交付完成，各部门间的协作是如何围绕计划运作的？
3.供应链的精益性和敏捷性是什么？
节约成本的主要途径有哪些？
快速而准确地响应需求需要供应链具备哪些能力？
精益性和敏捷性之间是什么关系？建设这两者的思路是怎样的？
4.案例：某大型制造业企业的供应链计划体系
第二章：计划相关的组织建设
1.计划体系的层级：
短、中、长期计划的关注焦点和任务分工；
企业或事业群计划委员会的作用、组成和职能；
同一个事业群下，跨部门的计划协同机制；
2.计划工作的常见绩效目标
如何统计原料和成本的订单交付率？
如何统计库存周转率、平均库存量、平均库存时间等库存指标？
如何统计产能利用的指标？
如何统计供应链运作中的成本指标？
投资回报率、资产回报率等财务指标和计划体系之间有怎样的联系？
3.计划组织中的人员技能要求：
需要掌握的“硬技能”，即专业知识；
需要掌握的“软技能”，即交流和影响他人的领导力；
如何系统性地学习和提高计划相关的专业知识？
如何有效地建设自身的领导力？尤其当我并不在领导岗位上的时候，应该怎么发展和展示领导力？塑造计划人员应有的工作地位。
怎样将工作经验与知识原理结合起来？
4.案例：在塑造计划职能权威性方面，除个人努力外，企业的制度性建设；
第三章：需求预测管理
1.需求预测的基础：
需求预测在供应链中的关键价值；
需求预测的种类和层级；
需求预测是某种形式的算命吗？它和算命在管理的本质上有区别吗？
需求预测需要很丰富的历史数据吗？如果我们企业没有合适的数据，我们又该怎样预测市场的需求？
需求预测的假设条件对预测制订的影响；
2.需求预测的制订：
主观定性预测为什么很有用？它包含哪些常见的方式？怎样收集客户需求的数据？
客观定量预测的三个常见种类，及其适用的预测环境；
需求预测的跨部门审阅、协商与共识机制；
发布和更新预测：滚动预测机制、传播范围、保密措施等；
为什么说需求预测既是技术也是管理？
3.预测准确率的监控：
预测误差、绝对误差、误差率的统计方法；
预测准确性数据的使用方式和预测团队的绩效考核；
案例：零售、家居、食品、航空等企业的客户需求预测案例
第四章：建设并管理S&OP计划流程
1.什么是S&OP计划？
S&OP计划的性质和在计划体系中发挥的关键作用；
S&OP的覆盖范围、聚焦重点和讨论问题的颗粒度；
S&OP的5步基础流程；
2.S&OP计划的实施：
业务回顾步骤需要搜集哪些信息？信息从何处来？
需求回顾步骤需要处理哪些工作？
供应回顾步骤如何确保供应端的信息，如库存、产能、供应商的交付计划是准确可靠的？
正式会议只是一个协商会吗？正式会议的作用、会议议程、会前准备和参与人员。
S&OP计划实操中常见的问题和修正方法；
3.S&OP计划的发布：
S&OP计划的高管审批；
使用S&OP计划指导日常的运作计划，将长期战略计划和短期运作计划连接起来的方法；
4.案例：电商企业和制造型企业的S&OP计划机制；
第五章：制订主生产计划、物料计划和其他执行层计划
1.主生产计划（MPS）的制订：
制订MPS在本质上是在多种限制条件下求最优解的思考过程；
生产模式对MPS目标的影响；
制订MPS需要考虑的要素；
制订MPS需要获取的输入信息；
手工制订MPS的方式；
使用算法制订MPS的原理和建设重点；
2.基于MPS的各分支计划条线
从MRP到采购计划的过程；
为什么MRP会出现不准确的情况？如何解决或缓解这一问题？为什么说MRP是一块供应链管理水平的试金石？
采购计划和MRP一致吗？两者在数据和角色上有什么异同？
在MPS基础上，制订更低层级的生产计划；
外向物流的发货计划包括哪些信息？DRP是什么？发挥了什么作用？
3.执行层运作计划的管理
生产和发货计划的进度管理有哪些方式方法？
计划赶不上变化怎么办？订单增、删、改、查的管理方式；
管理计划的变更需要建设哪些规则？如何建设？
物料补货的方式对供应链敏捷性和计划柔性的帮助；
其他帮助提升敏捷性的途径；
4.案例：某高科技企业的采购和物流计划
第六章：物料和产品的库存控制
1.库存控制的基础：
库存控制的目标和价值
库存控制的4大基础
库存控制和仓储管理的差异和联系
2.库存控制相关的数据统计
即时库存量、平均库存量、库存供应天数的统计；
库存周转率的统计方式及其对企业经营的意义；
库龄天数的统计、FIFO和LIFO管理、及根据库龄差异化库存策略的管理；
3.控制库存的工具和方法
库存持有成本的计算方式和实际应用场景；
库存不足产生的成本有哪些？如何计算？
什么是经济订货批量（EOQ）？使用EOQ需要哪些参数？如何估算？
订货点采购的管理模式和安全库存的计算：基础原理和实战中的变通应用；
9种常见的库存下单算法，及其背后的思维逻辑；
补货模式的升级：VMI、寄售库、CPFR的运作流程和隐藏在模式背后的成功要素；
产品退市阶段（EOP/EOL）的库存管理方法和注意要点；
呆滞物料的处理方式。
4.案例：电商、汽车、电子、医疗等企业的库存控制措施
第七章：计划管理和领导力建设
1.计划管理体系包含的4个要素分别是什么？
2.如何明确计划管理的工作目标？
3.怎样创建和持续改善计划流程？
4.考核计划管理的常见指标有哪些？
5.考核计划工作的流程和注意点；
6.构建计划人员所需的领导力：
什么是领导力？它有什么作用？作为基层员工，我有机会建设和变现我的领导力吗？
计划人员的领导力从何处而来？怎样建设？
突破企业和环境的限制，在计划管理领域创造卓越绩效的方法和思路；
沟通和协商的技巧；
培养继任者和后备力量的技能；
7.案例：某500强公司的PMC经理对本部门的条件突破、流程改善和人才培养；
第八章：计划人员需要深度参与的其他管理活动
1.与采购部门协作，推动建设以预防为主的供应保障机制：
供应商关键物料的库存和供应状况的检查；
供应商关键生产资源的管理措施，如设备、场地、人力等；
供应商订单交付过程中的管理；
以应急为主的供应抢救手段和管理制度：
2.与研发部门协作，推动改善新产品研发过程中的供应管理；
3.与质量部门协作，推动提升收货、检验和处置的工作效率；
4.与IT部门协作，推动完善计划相关的IT系统；
5.案例：供应保障、产品研发、供应链系统等领域的经验与教训；
【专家介绍】
夏先生 Mr.Teddy Xia
专业背景：
加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系，供应链运营优化专业方向
美国供应管理协会（ISM）CPM资质证书
美国项目管理协会（PMI）资质证书
ISM / CPSM证书的讲师资格认证
可中英文授课
行业资质：
十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理，涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等，曾但任联想电脑事业部运营管理经理；篱笆网电子商务采购物流总监。
目前，夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目，帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本，提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施，熟悉整个供应链的流程和实际操作，对供应链管理有着深刻的认识和理解。
风格与特点：
夏老师在加拿大工作多年，从事软件开发、运营数据挖掘等工作，对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前，能够融会贯通多部门之间的操作与联系，跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限，深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富，夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境，也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征，课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。
咨询项目：
作为培训讲师和咨询师，夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷（AOC）集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。
主讲课程：《CPSM模块二：供应管理整合》、《SCMP：M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》、《采购人员核心技能提升训练》、《供应商选择评估与管理》
时间
十一月 19 (星期四) - 20 (星期五)
地点
上海
价格
4800
1911月全天20SQE供应商质量管理及工具运用（2天）(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月19-20日 上海 课程对象：SQE、品质工程师、IQC来料检验经理、采购经理、供应商辅导项目经理、研发经理等 课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇） 【课程介绍】 课程介绍： 近年来我们听到越来越多的因产品质量缺陷所引起的事故。随着信息传递速度的加快，被置于公共视野的企业很可能因为一次质量事故而受轰然倒塌。即使在生产过程中我们有效地限制了缺陷产品的流出，来料不良也可能导致公司成本出现具大的损失。作为物料质量的主要负责部门，采购部一直承担着控制物料质量的重任。 然而现实的问题是采购部明明知道物料质量的重要性，却在日常的工作中受困于一些实际难题：现有供应商质量水平整体偏低，质量好的产品又价格太高，如何寻找价格合适质量又稳定的供应商？供应商在引入时表现正常，可在一段时间后产品不良率出现很大的起伏，究竟是哪个环节出了问题？供应商生产过程中常因质量问题影响交期，采购部常常遭到其他部门的投诉。此外由于数量太大只能对物料抽检，结果没抽到的还是频出质量问题。采购部因此常陷入尴尬、被动与担惊受怕中。采购人员到底有哪些方法管理供应商，从而避免各种各样的质量风险？ 供应商品质管理的内容非常丰富，这就要求SQE 人员不仅是一个工程人员，而且更是一个面对复杂状况的中层管理人员。为此我们结合多家知名跨国公司的运作管理模式，结合本身咨询师的工作经验以及最新的物料品质和供应链管理知识，专门开发了这一个面向制造业SQE的专项课程。 课程收益： 供应链和供应商管理系统完善程度做一个诊断 了解采购管理的发展对供应商质量管理人员的要求 学习最新供应商评审内容 学习如何从供应商选择评估的开始规避质量风险 学习如何建立供应商质量管理体系 掌握日常的供应商质量管理方法 学习APQP、FMEA、SPC、8D等各种供应商质量管理工具 学习建立供应质量体系的绩效考核 学习如何做好内外部协调沟通者角色 【课程纲要】 一、供应链质量管理之背景知识 1.了解供应链 2.供应链环境下产品制造与服务质量相关过程 3.供应链生命周期质量管理模型：供应商管理视频案例 4.支持“定义与规划期”质量管理的方法和工具 5.供应商发展过程 6.先期品质计划和成本之间的关系 7.项目策划管理流程图 8. SQE在先期品质计划阶段的介入 二、供应商质量管理的过程框架 1.过程地图（整体系统） 2.一个简明的供应商质量管理循环 三、供应商质量管理的角色定位 1.垂直管理模式对供应商管理的影响 2.一个优化的组织架构案例 3. SQE工作职责说明 4. SQE的多种角色 四、供应商的质量管理之常用工具 1.支持“定义与规划期”质量管理方法工具 2.重要特性的识别：CTQ identification （特殊特性） 3.运用QFD（质量功能展开）将顾客需求逐层展开量化 4.供应商的新产品的有效开发：运用APQP对产品质量进行先期策划和生产件批准程序PPAP 为什么要进行APQP 何时进行APQP APQP的五个过程 5.运用过程三剑客（FMEA、控制计划和作业检验标准）识别质量变异的有效性; 过程FMEA示例 如何建立控制计划 建立控制计划的效益—客户满意 6.供应商的产品和过程开发的重要输出之一：控制计划 7.运用SPC有效监控供应商的质量波动状况 8.与质量密切相关的基本数据收集 9.来料检验控制程序 10.供应商的问题有效解决的方法:8D 11.对质量问题抱怨的分析与处理工具：8D 五、供应商之质量管理的选择\开发与评估 1. SQE工作流程图 2. 实地审核Audit 3.供应商质量审核内容涉及的关键因素总结 4 改善 and追踪稽核 5.Quality Mgmt Plan 6. NPRR新产品准备会 7.管理/管控 8.稽核和追踪 9.供应商的CIP持续改善 Continuous Improvement Program 六、供应商质量管理之绩效考核 1. 供应商考评体系： 供应商等级评定的定量分析指标 供应商等级评定的定性分析 供应商等级评定目标 如何对合格供方进行有效管理 供应商考核指标体系与考核方法 2. 供应商质量定期排序 3. 供应商质量业绩评定主要指标：案例分析 4. 供应商质量业绩的评定方法：某跨国公司的案例分析 5 .供应商质量的动态管理 七、供应商质量管理的关系管理 1.什么是供应商关系管理 关系与沟通 项目管理 供应商的质量改进的有效方法：联合小组—成立QIT 八、供应商质量管理的风险分析和控制 1. 质量风险管理分析 2. 计数标准型抽样检验的OC曲线 3．出货品质缺陷预测 4. 缺陷风险优先减少系统 5. SQE工作技巧的探讨 九、案例分析与角色扮演 【专家介绍】 李兆山 行业资质： 国家注册高级咨询师，SQE专职讲师 供应商质量管理专家，高级顾问师 清华大学远程教育中心特邀讲师 6-Sigma 黑带证书 国家注册咨询师 出版物：与清华远程教育中心合作推出APQP和FMEA光盘 具有国家注册高级咨询师、TS16949英国BSI资格认可、TS16949 德国TUV资格认可 TS16949 德国DOS和英国SGS资格认可、TL9000英国BSI资格认可资格。 工作经历： 曾任某世界500强行业领先公司质量经理.
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【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月19-20日 上海
课程对象：SQE、品质工程师、IQC来料检验经理、采购经理、供应商辅导项目经理、研发经理等
课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇）
【课程介绍】
课程介绍：
近年来我们听到越来越多的因产品质量缺陷所引起的事故。随着信息传递速度的加快，被置于公共视野的企业很可能因为一次质量事故而受轰然倒塌。即使在生产过程中我们有效地限制了缺陷产品的流出，来料不良也可能导致公司成本出现具大的损失。作为物料质量的主要负责部门，采购部一直承担着控制物料质量的重任。
然而现实的问题是采购部明明知道物料质量的重要性，却在日常的工作中受困于一些实际难题：现有供应商质量水平整体偏低，质量好的产品又价格太高，如何寻找价格合适质量又稳定的供应商？供应商在引入时表现正常，可在一段时间后产品不良率出现很大的起伏，究竟是哪个环节出了问题？供应商生产过程中常因质量问题影响交期，采购部常常遭到其他部门的投诉。此外由于数量太大只能对物料抽检，结果没抽到的还是频出质量问题。采购部因此常陷入尴尬、被动与担惊受怕中。采购人员到底有哪些方法管理供应商，从而避免各种各样的质量风险？
供应商品质管理的内容非常丰富，这就要求SQE 人员不仅是一个工程人员，而且更是一个面对复杂状况的中层管理人员。为此我们结合多家知名跨国公司的运作管理模式，结合本身咨询师的工作经验以及最新的物料品质和供应链管理知识，专门开发了这一个面向制造业SQE的专项课程。
课程收益：
供应链和供应商管理系统完善程度做一个诊断
了解采购管理的发展对供应商质量管理人员的要求
学习最新供应商评审内容
学习如何从供应商选择评估的开始规避质量风险
学习如何建立供应商质量管理体系
掌握日常的供应商质量管理方法
学习APQP、FMEA、SPC、8D等各种供应商质量管理工具
学习建立供应质量体系的绩效考核
学习如何做好内外部协调沟通者角色
【课程纲要】
一、供应链质量管理之背景知识
1.了解供应链
2.供应链环境下产品制造与服务质量相关过程
3.供应链生命周期质量管理模型：供应商管理视频案例
4.支持“定义与规划期”质量管理的方法和工具
5.供应商发展过程
6.先期品质计划和成本之间的关系
7.项目策划管理流程图
8. SQE在先期品质计划阶段的介入
二、供应商质量管理的过程框架
1.过程地图（整体系统）
2.一个简明的供应商质量管理循环
三、供应商质量管理的角色定位
1.垂直管理模式对供应商管理的影响
2.一个优化的组织架构案例
3. SQE工作职责说明
4. SQE的多种角色
四、供应商的质量管理之常用工具
1.支持“定义与规划期”质量管理方法工具
2.重要特性的识别：CTQ identification （特殊特性）
3.运用QFD（质量功能展开）将顾客需求逐层展开量化
4.供应商的新产品的有效开发：运用APQP对产品质量进行先期策划和生产件批准程序PPAP
为什么要进行APQP
何时进行APQP
APQP的五个过程
5.运用过程三剑客（FMEA、控制计划和作业检验标准）识别质量变异的有效性;
过程FMEA示例
如何建立控制计划
建立控制计划的效益—客户满意
6.供应商的产品和过程开发的重要输出之一：控制计划
7.运用SPC有效监控供应商的质量波动状况
8.与质量密切相关的基本数据收集
9.来料检验控制程序
10.供应商的问题有效解决的方法:8D
11.对质量问题抱怨的分析与处理工具：8D
五、供应商之质量管理的选择\开发与评估
1. SQE工作流程图
2. 实地审核Audit
3.供应商质量审核内容涉及的关键因素总结
4 改善 and追踪稽核
5.Quality Mgmt Plan
6. NPRR新产品准备会
7.管理/管控
8.稽核和追踪
9.供应商的CIP持续改善 Continuous Improvement Program
六、供应商质量管理之绩效考核
1. 供应商考评体系：
供应商等级评定的定量分析指标
供应商等级评定的定性分析
供应商等级评定目标
如何对合格供方进行有效管理
供应商考核指标体系与考核方法
2. 供应商质量定期排序
3. 供应商质量业绩评定主要指标：案例分析
4. 供应商质量业绩的评定方法：某跨国公司的案例分析
5 .供应商质量的动态管理
七、供应商质量管理的关系管理
1.什么是供应商关系管理
关系与沟通
项目管理
供应商的质量改进的有效方法：联合小组—成立QIT
八、供应商质量管理的风险分析和控制
1. 质量风险管理分析
2. 计数标准型抽样检验的OC曲线
3．出货品质缺陷预测
4. 缺陷风险优先减少系统
5. SQE工作技巧的探讨
九、案例分析与角色扮演
【专家介绍】
李兆山
行业资质：
国家注册高级咨询师，SQE专职讲师
供应商质量管理专家，高级顾问师
清华大学远程教育中心特邀讲师
6-Sigma 黑带证书
国家注册咨询师
出版物：与清华远程教育中心合作推出APQP和FMEA光盘
具有国家注册高级咨询师、TS16949英国BSI资格认可、TS16949 德国TUV资格认可 TS16949
德国DOS和英国SGS资格认可、TL9000英国BSI资格认可资格。
工作经历：
曾任某世界500强行业领先公司质量经理. 李先生曾长期任职于曾先后任职于德资和日资供应商质量管理经理、质量工程师等，并多次接受德国、美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训； 李先生丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；针对大批量生产的特点，以 PDCA、FMEA、MBF等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理，并达到良好效果；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。在质量体系，供应商、客户、产品质量，项目管理，过程、工业工程丰富经验。
具有一流企业多年的质量管理经验，从事管理咨询顾问工作十几年，先后负责几十家知名企业项目咨询，培训企业几百家，具有丰富的企业辅导及培训经验；能够最大限度地达成预定目标，李老师擅长企业现场管理，从企业生产管理到品质管理，均具有独到的见解、实践经验和实际应用成果，能实实在在地为企业提供个性化的问题解决方案，是最贴近制造业实际的实力派顾问师之一。
风格与特点：
10多年讲师经历的罗老师的授课风格生动、幽默，讲解深入浅出。擅长于活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等培训方式，并利用大量的案例，结合企业实际运作经验，培训内容实务性、可操作性极强，且提供多种实用解决问题之工具及技巧。对参训者具有极大吸引力、感染力，深受学员欢迎。
李老师实战经验丰富，知识面广，能回答学员供应商质量管理中的各种问题。学以致用、注重实际操作、突出实战性、理顺思维并系统化、传授最新、最先进并且有效的方法与经验。
服务的客户：
三星电子、西门子、爱默生、杜邦、梅兰日兰、德特威勒、卡西欧、华凌集团，德尔福、梅特勒－特利多、沈阳宝马、劳士领、延锋百利得、奥特斯ATS、萨帕铝热、葛兰素史克、伊美德，萨康，延锋百利得.、上海大众、上海通用、青岛海尔、飞利浦、东风汽车、宝钢集团、丰田汽车、奥特控股、乔治费歇尔、东风汽车悬架弹簧、东风汽车车桥、苏州耐普罗、武汉万兴、上海开利、普茨迈斯特机械(上海) 等国内外著名企业。
客户评价：
李老师幽默、深入浅出，让我们明白了许多难以理解的知识。
分析问题切中要害、入木三分，令我们茅塞顿开！
咨询概念超前，但又注重实际应用；案例丰富并且主要来自本人的多年实践经验。
睿智幽默的语言，充分调动学员参与度，气氛轻松活跃。
机敏而善于思考，能准确抓住学员疑问的关键点，并结合实践操作的体会予以解答，倍受青睐。
时间
十一月 19 (星期四) - 20 (星期五)
地点
上海
价格
4500
1911月全天20合同管理、法律合规风险控制与招投标管理（2天）(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月19-20日 上海 课程对象：供应链职能从业及管理人员、销售或从事商务谈判相关人员、财务、人事合同审核人士 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇） 【课程介绍】 掌握招标与非招标采购模式的选型逻辑，能精准匹配业务场景与标的物属性，提升采购决策科学性； 掌握采购合同核心条款、风险点及合规要求，具备合同起草、审核与执行管控能力，规避法律与履约风险； 识别招投标全流程潜在风险（围标、串标等），熟练运用风险评估与管控策略，确保采购合规落地； 整合采购全链路（选型-谈判-合同-履约-风控）核心能力，实现采购从“成本中心”向“价值中心”转型。 【课程纲要】 一：采购模式(招标vs非招标)、报价分析与谈判 1.采购模式选择 a)非招标式采购：直接、竞争性磋商与竞争性谈判 b)招标式采购：法定招标、企业招标 2.招标采购管理 a)招标采购的目的 b)招标采购适用的场景 c)招标采购适用的标的物属性 d)招标采购的形式 e)招标采购的流程 f)招标采购中的风险 3.供应商报价管理 a)报价分析的方法:价格比较vs成本分析 b)价格比较的注意事项 c)影响供应商报价的因素 d)供应商成本分类的两种方法 e)理解TCO总持有成本 4.竞争性谈判与竞争性磋商的区别 5.企业谈判管理 a)谈判的目的和契机 b)哈佛的谈判原则 6.谈判管理的三大阶段 7.谈判实施的五个步骤 8.谈判中的技巧应用 a)提问的艺术 b)打破僵局方法 c)施压技术 d)让步技巧 9.成功谈判者的特质 二：合同与供应商绩效管理与风险防控 1.供应商绩效管理的意义 2.供应商履约中常见的绩效问题 3.供应商绩效的奖惩 4.绩效管理与合同管理的关联 5.采购合同管理 a)合同的性质与作用 b)有效合同的必备5要素 c)国内合同的必备条款 d)合同中买卖双方的主要义务 e)合同中的明示与默示条款 f)合同准备时要考虑的问题 g)合同执行过程中的常见问题 6.常见的终止条款 7．采购风险识别和控制能力 采购中的风险 风险识别分析和风险评估的过程 风险评估的常用办法 风险管理的策略 案例分析 三：采购招投标与合规管理 1.采购获取报价的方式与选择 影响获取与选择供应商报价的三个主要维度 获取与选择报价所遵循的主要步骤 不同项限产品在获取与选择报价时所使用的主要方法 2.招标采购的概念和性质 招标采购的概念 招标采购的作用与目的 招标采购的适用场景 招标采购的分类 招标采购的实施类型 招标采购的一般流程 3.招标的准备工作 估价 技术交流 确定采购模式 采购文件编制、审核发放 供应商拟选（邀标模式下） 评标方法选择 4.招标采购的实施 开标注意事项 资格审查 评标中专家的作用与分工 定标 书面评标报告 5.招标风险管理 围标 串标 陪标 弃标 流标 招标合规风险管理 【专家介绍】 Izimi Liu 行业资质： 上海交通大学MBA 采购和供应链管理专家，帕迪采购与供应链资深讲师 中国物流与采购联合会，中国交通运输协会，劳动和社会保障局认证讲师 世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师 ITC的高级注册采购与供应经理认证（Adv. PSCM） 工作经历： 现任国际知名集团中国国际采购和供应链管理经理 20年专业物流服务供应商及跨国企业采购，物流及供应链管理的背景。在企业采购体系建立，供应商选择和评估，采购成本控制，库存物流管理供应链风险控制，流程优化再造,进出口运作和政府关系维护等方面具有丰富的实战经验。 授课风格与特点： 讲究互动性与参与性，深入浅出的将先进理论和实践结合，注重培养解决实际问题的能力.同时，作为资深企业拓展培训师，先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训，将先进的管理理念融入到头脑风暴，案例分析，角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。 刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师，世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师；执教采购与供应链管理国际证/文凭，注册采购师，采购供应师，物流师等专业课程，多次参与专业教材的修改整理工作.同时，刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师，主讲采购及供应链，国际贸易与进出口，企业物流等领域课程，并多次为大型企业提供专题内训. 最擅长的培训科目有： 《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、 部分服务的客户： 化工行业：杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP, 电子电器：联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC 机械设备：百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品（昆山）有限公司、哈挺机床（上海）有限公司、拜耳技术 其他行业：通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月19-20日 上海
课程对象：供应链职能从业及管理人员、销售或从事商务谈判相关人员、财务、人事合同审核人士
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇）
【课程介绍】
- 掌握招标与非招标采购模式的选型逻辑，能精准匹配业务场景与标的物属性，提升采购决策科学性；
- 掌握采购合同核心条款、风险点及合规要求，具备合同起草、审核与执行管控能力，规避法律与履约风险；
- 识别招投标全流程潜在风险（围标、串标等），熟练运用风险评估与管控策略，确保采购合规落地；
- 整合采购全链路（选型-谈判-合同-履约-风控）核心能力，实现采购从“成本中心”向“价值中心”转型。
【课程纲要】
一：采购模式(招标vs非招标)、报价分析与谈判
1.采购模式选择
a)非招标式采购：直接、竞争性磋商与竞争性谈判
b)招标式采购：法定招标、企业招标
2.招标采购管理
a)招标采购的目的
b)招标采购适用的场景
c)招标采购适用的标的物属性
d)招标采购的形式
e)招标采购的流程
f)招标采购中的风险
3.供应商报价管理
a)报价分析的方法:价格比较vs成本分析
b)价格比较的注意事项
c)影响供应商报价的因素
d)供应商成本分类的两种方法
e)理解TCO总持有成本
4.竞争性谈判与竞争性磋商的区别
5.企业谈判管理
a)谈判的目的和契机
b)哈佛的谈判原则
6.谈判管理的三大阶段
7.谈判实施的五个步骤
8.谈判中的技巧应用
a)提问的艺术
b)打破僵局方法
c)施压技术
d)让步技巧
9.成功谈判者的特质
二：合同与供应商绩效管理与风险防控
1.供应商绩效管理的意义
2.供应商履约中常见的绩效问题
3.供应商绩效的奖惩
4.绩效管理与合同管理的关联
5.采购合同管理
a)合同的性质与作用
b)有效合同的必备5要素
c)国内合同的必备条款
d)合同中买卖双方的主要义务
e)合同中的明示与默示条款
f)合同准备时要考虑的问题
g)合同执行过程中的常见问题
6.常见的终止条款
7．采购风险识别和控制能力
采购中的风险
风险识别分析和风险评估的过程
风险评估的常用办法
风险管理的策略
案例分析
三：采购招投标与合规管理
1.采购获取报价的方式与选择
影响获取与选择供应商报价的三个主要维度
获取与选择报价所遵循的主要步骤
不同项限产品在获取与选择报价时所使用的主要方法
2.招标采购的概念和性质
招标采购的概念
招标采购的作用与目的
招标采购的适用场景
招标采购的分类
招标采购的实施类型
招标采购的一般流程
3.招标的准备工作
估价
技术交流
确定采购模式
采购文件编制、审核发放
供应商拟选（邀标模式下）
评标方法选择
4.招标采购的实施
开标注意事项
资格审查
评标中专家的作用与分工
定标
书面评标报告
5.招标风险管理
围标
串标
陪标
弃标
流标
招标合规风险管理
【专家介绍】
Izimi Liu
行业资质：
上海交通大学MBA
采购和供应链管理专家，帕迪采购与供应链资深讲师
中国物流与采购联合会，中国交通运输协会，劳动和社会保障局认证讲师
世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师
ITC的高级注册采购与供应经理认证（Adv. PSCM）
工作经历：
现任国际知名集团中国国际采购和供应链管理经理
20年专业物流服务供应商及跨国企业采购，物流及供应链管理的背景。在企业采购体系建立，供应商选择和评估，采购成本控制，库存物流管理供应链风险控制，流程优化再造,进出口运作和政府关系维护等方面具有丰富的实战经验。
授课风格与特点：
讲究互动性与参与性，深入浅出的将先进理论和实践结合，注重培养解决实际问题的能力.同时，作为资深企业拓展培训师，先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训，将先进的管理理念融入到头脑风暴，案例分析，角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。
刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师，世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师；执教采购与供应链管理国际证/文凭，注册采购师，采购供应师，物流师等专业课程，多次参与专业教材的修改整理工作.同时，刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师，主讲采购及供应链，国际贸易与进出口，企业物流等领域课程，并多次为大型企业提供专题内训.
最擅长的培训科目有：
《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、
部分服务的客户：
化工行业：杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP,
电子电器：联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC
机械设备：百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品（昆山）有限公司、哈挺机床（上海）有限公司、拜耳技术
其他行业：通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
时间
十一月 19 (星期四) - 20 (星期五)
地点
上海
价格
4800
1911月全天20对标字节跳动&小红书学数智化营销创新增长(全天) 上海 价格: 7800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：：2026年11月19-20日 上海 课程对象：企业数字化负责人、事业部总经理、大区营销总等；新媒体、市场营销部团队 课程费用：7800元/人 【课程介绍】 在快速变化的商业环境中，整个营销创新领域都在加速探索新路径，但企业也面临着前所未有的挑战： 传统营销手段效果减弱，市场增长陷入瓶颈，企业急需寻找新的增长点； 品类红利逐渐消散，市场增速放缓，品牌集体卷入规模战、价格战漩涡中； 行业联名、内容创新等营销策略层出不穷，但效果参差不齐； 数字化、社交化趋势日益明显，赛场急剧变化，企业需紧跟时代，不断提升自身的数字化营销能力。 在此背景下，企业若想在竞争中脱颖而出，必须摒弃传统模式，寻找新的突破口。本次公开课将聚焦这些核心问题，通过向字节跳动、小红书这些行业佼佼者学习，汲取前沿的商业智慧与实战经验，推动企业实现跨越式发展。 【企业介绍】 字节跳动：数智化增长的领军企业 字节跳动是最早将人工智能应用于移动互联网场景的科技企业之一。业务覆盖 150 个国家和地区、75 个语种，拥有近 15 万名员工。字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，如今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok 等。字节跳动重视技术研发，拥有豆包大模型等，在企业文化方面，字节范是重要组成部分，包括追求极致、务实敢为、开放谦逊、坦诚清晰、始终创业等内容。 字节跳动在如下领域有卓越的影响力： 创新组织模式：字节跳动构建了灵活且高效的组织架构，秉持 “多元兼容” 理念，吸引全球人才，激发员工创新活力。 数据驱动营销：借助海量用户数据，字节跳动运用先进算法精准洞察用户需求，实现个性化营销。通过巨量引擎等平台，为企业提供全方位营销解决方案，助力广告主提升营销效果，在激烈市场竞争中脱颖而出。 成功出海经验：凭借独特产品优势和全球化战略布局，字节跳动旗下多款产品在海外市场取得巨大成功。TikTok 风靡全球，展现了强大的跨文化传播能力，在应对不同国家和地区的文化差异、政策法规等方面积累了丰富经验。 AI 技术领先：公司在 AI 领域持续投入研发，拥有顶尖技术实力。从智能推荐算法到 AI 创作工具，AI 技术贯穿产品全流程，不断提升用户体验，引领行业技术发展趋势，为业务创新提供强大动力。 小红书：UGC内容驱动的社交电商黑马 小红书，自2013年创立以来，凭借用户生成内容（UGC）的核心模式，迅速发展成为集社区、电商、内容于一体的综合性平台。其独特的魅力在于精准洞察消费者需求，并通过高质量的内容营销激发用户的购买欲望，实现了产品与市场的无缝对接。通过明星、网红、KOL等合作，以及创新的直播带货模式，为品牌和商家提供了高效的营销渠道，实现了从社区到电商的商业闭环。 小红书在如下领域有卓越的影响力： 月活持续领跑：小红书涉及多个内容领域。2024年，其月活超 3 亿。 精准种草推荐：平台种草属性强大，算法能依据用户行为精准推送，商业转化潜力高。 活跃社区氛围：社区氛围活跃非凡，用户间交流频繁。 高效商业融合：巧妙平衡商业与内容，品牌合作笔记自然融入。内容种草到电商转化形成闭环。 【行程安排】 时间 主题内容 第一天：参观字节跳动展厅+”抖音内容营销&电商运营实践“主题分享 10:00-10:30 参观字节跳动展厅 了解字节发展历程与产品体系架构，通过直播间、VR体验感受数字化技术赋能多元化的应用场景。 10:30-12:00 主题分享：《抖音内容营销全景洞察》 1.品效合一的内容营销策略升级 2.内容电商全景洞察 3.抖音电商业务全景 12:00-13:30 午餐、休息 13:30-16:30
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：：2026年11月19-20日 上海
课程对象：企业数字化负责人、事业部总经理、大区营销总等；新媒体、市场营销部团队
课程费用：7800元/人
【课程介绍】
在快速变化的商业环境中，整个营销创新领域都在加速探索新路径，但企业也面临着前所未有的挑战：
传统营销手段效果减弱，市场增长陷入瓶颈，企业急需寻找新的增长点；
品类红利逐渐消散，市场增速放缓，品牌集体卷入规模战、价格战漩涡中；
行业联名、内容创新等营销策略层出不穷，但效果参差不齐；
数字化、社交化趋势日益明显，赛场急剧变化，企业需紧跟时代，不断提升自身的数字化营销能力。
在此背景下，企业若想在竞争中脱颖而出，必须摒弃传统模式，寻找新的突破口。本次公开课将聚焦这些核心问题，通过向字节跳动、小红书这些行业佼佼者学习，汲取前沿的商业智慧与实战经验，推动企业实现跨越式发展。
【企业介绍】
字节跳动：数智化增长的领军企业
字节跳动是最早将人工智能应用于移动互联网场景的科技企业之一。业务覆盖 150 个国家和地区、75 个语种，拥有近 15 万名员工。字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，如今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok 等。字节跳动重视技术研发，拥有豆包大模型等，在企业文化方面，字节范是重要组成部分，包括追求极致、务实敢为、开放谦逊、坦诚清晰、始终创业等内容。
字节跳动在如下领域有卓越的影响力：
创新组织模式：字节跳动构建了灵活且高效的组织架构，秉持 “多元兼容” 理念，吸引全球人才，激发员工创新活力。
数据驱动营销：借助海量用户数据，字节跳动运用先进算法精准洞察用户需求，实现个性化营销。通过巨量引擎等平台，为企业提供全方位营销解决方案，助力广告主提升营销效果，在激烈市场竞争中脱颖而出。
成功出海经验：凭借独特产品优势和全球化战略布局，字节跳动旗下多款产品在海外市场取得巨大成功。TikTok 风靡全球，展现了强大的跨文化传播能力，在应对不同国家和地区的文化差异、政策法规等方面积累了丰富经验。
AI 技术领先：公司在 AI 领域持续投入研发，拥有顶尖技术实力。从智能推荐算法到 AI 创作工具，AI 技术贯穿产品全流程，不断提升用户体验，引领行业技术发展趋势，为业务创新提供强大动力。
小红书：UGC内容驱动的社交电商黑马
小红书，自2013年创立以来，凭借用户生成内容（UGC）的核心模式，迅速发展成为集社区、电商、内容于一体的综合性平台。其独特的魅力在于精准洞察消费者需求，并通过高质量的内容营销激发用户的购买欲望，实现了产品与市场的无缝对接。通过明星、网红、KOL等合作，以及创新的直播带货模式，为品牌和商家提供了高效的营销渠道，实现了从社区到电商的商业闭环。
小红书在如下领域有卓越的影响力：
月活持续领跑：小红书涉及多个内容领域。2024年，其月活超 3 亿。
精准种草推荐：平台种草属性强大，算法能依据用户行为精准推送，商业转化潜力高。
活跃社区氛围：社区氛围活跃非凡，用户间交流频繁。
高效商业融合：巧妙平衡商业与内容，品牌合作笔记自然融入。内容种草到电商转化形成闭环。
【行程安排】
| 时间 | 主题内容 |
| 第一天：参观字节跳动展厅+”抖音内容营销&电商运营实践“主题分享 | |
| 10:00-10:30 | 参观字节跳动展厅
了解字节发展历程与产品体系架构，通过直播间、VR体验感受数字化技术赋能多元化的应用场景。 |
| 10:30-12:00 | 主题分享：《抖音内容营销全景洞察》
1.品效合一的内容营销策略升级 2.内容电商全景洞察 3.抖音电商业务全景 |
| 12:00-13:30 | 午餐、休息 |
| 13:30-16:30 | 主题分享：《抖音电商运营实践&运营能力升级》
1.直播业务进阶攻略 2.短视频营销突破 3.流量推广效率提升 4.达人矩阵优化 5.经营效率优化 6.品牌创新升级 7.团队能力升级 8.实战演练——行业成功案例拆解 |
| 第二天“小红书自来水营销&内容营销”主题分享 | |
| 09:30-12:00 | 主题分享：《小红书自来水营销》
1、小红书的种草模式——用户、场景、消费决策 2、小红书的基因和起源 3、“笔记”的一生——内容策划与运作 1）内容生态治理 2）优质笔记的策划 4、广告运营策略——品牌内容营销阵地（案例分享） |
| 12:00-13:30 | 午餐、休息 |
| 13:30-16:30 | 主题分享：《小红书内容营销策略：从品牌、产品出发，构建内容屋》
1.理解内容：什么是好的商业内容 l 好的商业内容的核心要素是什么? l 过去爱看干货，现在用户爱看什么内容? l 表达和沟通，两种内容呈现层次的区别和优劣 l 搜索、推荐、关注3种流量场，内容呈现的逻辑 l 常见痛点：为什么我的内容利他有用，还是不能出爆款? l 如何培养团队内容理解能力? 2.梳理内容策略，构建你的内容屋 l 如何和用户介绍你的产品：角度、技巧、工具 l 产品卖点梳理技巧：决策卖点、流量卖点、杠杆卖点 实战及案例拆解：梳理出产品卖点、人群、场景 |
备注：具体行程以当天实际安排为准
时间
十一月 19 (星期四) - 20 (星期五)
地点
上海
价格
7800
1911月全天20电气安全培训(全天) 广州 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月19-20日 【广州/线上同步】 课程对象：企业的EHS/安全管理人员、工程技术人员、项目管理人员等 课程费用：¥4,980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 --电气危害有哪些？电弧危害是什么？有哪些评估方法及防护措施？ --如何进行电气防火防爆管理？如何选择正确的防爆电气设备？ --电气安全检查要点和常见的隐患有哪些？ 本课程结合全球优秀工厂的安全管理实践，通过2天授课，使学员能够识别电气作业相关危害，能实施相关的防护措施，避免电气安全事故，提高企业安全绩效。 【课程纲要】 1.电气事故与危害 l事故案例分享 l主要的电气危害 l常见的用电安全问题 l电气安全法规和标准 2.电气安全基础 l电工学基础知识 l主要电气元件 l电路图和电气符号 l电网系统接地型式 nTN系统（TN-S、TN-C、TN-C-S） nTT系统 nIT系统 lIP外壳防护等级 3.触电安全防护技术 l触电的伤害和方式 l电弧的危害、风险评估和防护 l电击防护：采取以下一种或多种防护措施 n自动切断电源 n双重绝缘或加强绝缘 n电气分隔 n特低电压/安全电压 l更多防护措施 n屏护和间距 n剩余电流动作保护 n接地保护 n等电位联结 其他的电气危害防护技术 l电气火灾 l雷电 l静电 l电磁辐射 电气的施工安装要求 l通用的电气安全要求 l正确选用材料 l常见的电气施工安装问题 l电气工程施工质量验收规范 6.配电室和配电箱的安全管理 l设备设施的要求 l运行维护的要求 l人员的要求 l配电室安全检查要点 l配电箱安全检查要点 7.电气防爆安全技术 l爆炸的基本知识 l如何划分危险区域 l如何选择正确类型的防爆电气设备 8.电气安全管理 l确保电气设备安全 l电气安全管理制度和许可证制度 l培训与再培训 l合适的PPE、电气工具和测试设备 l临时用电管理 l电气安全与EHS管理系统的融合 【专家介绍】 主讲老师MARVIN: EHS资深讲师, 国家注册安全工程师, 持有英国国家职业安全与健康考试NEBOSH证书, 机械安全专家CMSE。MARVIN老师有25年以上丰富的企业EHS管理及团队管理实战经验，曾在世界500强企业担任EHS总监，也曾担任企业工程技术部门的高级管理职务，擅长EHS系统和统筹管理、安全绩效提升、安全文化推行、工程技术与现场安全改善等。他讲课的风格，专业风趣，实战性强，引人入胜，广受好评。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月19-20日 【广州/线上同步】
课程对象：企业的EHS/安全管理人员、工程技术人员、项目管理人员等
课程费用：¥4,980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
–电气危害有哪些？电弧危害是什么？有哪些评估方法及防护措施？
–如何进行电气防火防爆管理？如何选择正确的防爆电气设备？
–电气安全检查要点和常见的隐患有哪些？
本课程结合全球优秀工厂的安全管理实践，通过2天授课，使学员能够识别电气作业相关危害，能实施相关的防护措施，避免电气安全事故，提高企业安全绩效。
【课程纲要】
1.电气事故与危害
l事故案例分享
l主要的电气危害
l常见的用电安全问题
l电气安全法规和标准
2.电气安全基础
l电工学基础知识
l主要电气元件
l电路图和电气符号
l电网系统接地型式
nTN系统（TN-S、TN-C、TN-C-S）
nTT系统
nIT系统
lIP外壳防护等级
3.触电安全防护技术
l触电的伤害和方式
l电弧的危害、风险评估和防护
l电击防护：采取以下一种或多种防护措施
n自动切断电源
n双重绝缘或加强绝缘
n电气分隔
n特低电压/安全电压
l更多防护措施
n屏护和间距
n剩余电流动作保护
n接地保护
n等电位联结
- 其他的电气危害防护技术
l电气火灾
l雷电
l静电
l电磁辐射
- 电气的施工安装要求
l通用的电气安全要求
l正确选用材料
l常见的电气施工安装问题
l电气工程施工质量验收规范
6.配电室和配电箱的安全管理
l设备设施的要求
l运行维护的要求
l人员的要求
l配电室安全检查要点
l配电箱安全检查要点
7.电气防爆安全技术
l爆炸的基本知识
l如何划分危险区域
l如何选择正确类型的防爆电气设备
8.电气安全管理
l确保电气设备安全
l电气安全管理制度和许可证制度
l培训与再培训
l合适的PPE、电气工具和测试设备
l临时用电管理
l电气安全与EHS管理系统的融合
【专家介绍】
主讲老师MARVIN: EHS资深讲师, 国家注册安全工程师, 持有英国国家职业安全与健康考试NEBOSH证书, 机械安全专家CMSE。MARVIN老师有25年以上丰富的企业EHS管理及团队管理实战经验，曾在世界500强企业担任EHS总监，也曾担任企业工程技术部门的高级管理职务，擅长EHS系统和统筹管理、安全绩效提升、安全文化推行、工程技术与现场安全改善等。他讲课的风格，专业风趣，实战性强，引人入胜，广受好评。
时间
十一月 19 (星期四) - 20 (星期五)
地点
广州
价格
4980
1911月全天20PMC需求预测、生产计划与物料控制(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月19-20日上海 课程对象：预测和计划、生产管理、物料控制、采购、供应链管理等部门的专业人士 课程费用： ¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 预测、计划和物料控制是现代制造型企业生产运营的核心职能。其中，生产计划扮演着供应链大脑和指挥中枢的角色，对企业的运营效率、盈利能力、客户体验和品牌价值有着关键性的影响。物料控制是立足于生产计划的物料管理方法，反过来物料控制又对生产计划的执行效果有显著影响，它既是生产计划指挥下的产物，又是生产计划有效实施的保障，两者相辅相成、缺一不可。 然而，由于中国经济的高速发展，企业传统上更加关注销售的增长和产品线的扩张，较为忽视生产计划和物料控制的工作，造成了一定程度上的人才匮乏和管理错误，企业为此付出了巨大的损失。在经济体量庞大、市场渐趋稳定、竞争日渐升级和加剧的今天，企业正在迅速告别简单粗暴的高速增长时代，步入精细化运营的阶段，生产计划和物料控制已经成为企业的核心竞争力之一，发挥着隐性、稳定、厚重、无法被竞争对手模仿复制的作用。 本次课程希望通过原理的剖析、模式的介绍、实战方法的分享、以及业界标杆企业的案例分析，向听众详细解说生产计划和物料控制的方法、技巧和工作中的注意要点，助力PMC人士取得更优的成果、更强的能力、更快的发展。课程中将会穿插案例讲解、问题讨论等课堂互动。 帮助学员掌握生产计划与物料控制的先进理念和方法 掌握生产计划与销售预测的衔接，做出有效的预测并转化为一致性销售预测 S&OP的定义及其对柔性计划的影响 实施S&OP管理变革的路径和方法 有效提高供应链管理人员的库存管理意识，介绍库存控制体系和主要方法 物料需求计划MRP运行逻辑，提高计划的准确性 掌握物料供应策略 学会通过跨部门的沟通与协作来应对计划频繁变动带来的困扰 【课程纲要】 第一章：供应链计划体系概述 1.什么是供应链？ 从供应链的定义看供应链管理的范围有多大？ 供应链管理追求的目标是什么？ 供应链主要面对的挑战有哪些？应对这些挑战的基本思路是什么？ 2.计划体系和供应链管理的关系 为什么说计划是供应链的指挥中枢？ 为什么说计划体系而不是某个专职的计划部门？ 企业从需求预测产生，直到产品交付完成，各部门间的协作是如何围绕计划运作的？ 3.供应链的精益性和敏捷性是什么？ 节约成本的主要途径有哪些？ 快速而准确地响应需求需要供应链具备哪些能力？ 精益性和敏捷性之间是什么关系？建设这两者的思路是怎样的？ 4.案例：某大型制造业企业的供应链计划体系 第二章：计划相关的组织建设 1.计划体系的层级： 短、中、长期计划的关注焦点和任务分工； 企业或事业群计划委员会的作用、组成和职能； 同一个事业群下，跨部门的计划协同机制； 2.计划工作的常见绩效目标 如何统计原料和成本的订单交付率？ 如何统计库存周转率、平均库存量、平均库存时间等库存指标？ 如何统计产能利用的指标？ 如何统计供应链运作中的成本指标？ 投资回报率、资产回报率等财务指标和计划体系之间有怎样的联系？ 3.计划组织中的人员技能要求： 需要掌握的“硬技能”，即专业知识； 需要掌握的“软技能”，即交流和影响他人的领导力； 如何系统性地学习和提高计划相关的专业知识？ 如何有效地建设自身的领导力？尤其当我并不在领导岗位上的时候，应该怎么发展和展示领导力？塑造计划人员应有的工作地位。 怎样将工作经验与知识原理结合起来？ 4.案例：在塑造计划职能权威性方面，除个人努力外，企业的制度性建设； 第三章：需求预测管理 1.需求预测的基础： 需求预测在供应链中的关键价值； 需求预测的种类和层级； 需求预测是某种形式的算命吗？它和算命在管理的本质上有区别吗？ 需求预测需要很丰富的历史数据吗？如果我们企业没有合适的数据，我们又该怎样预测市场的需求？ 需求预测的假设条件对预测制订的影响； 2.需求预测的制订： 主观定性预测为什么很有用？它包含哪些常见的方式？怎样收集客户需求的数据？ 客观定量预测的三个常见种类，及其适用的预测环境； 需求预测的跨部门审阅、协商与共识机制； 发布和更新预测：滚动预测机制、传播范围、保密措施等； 为什么说需求预测既是技术也是管理？ 3.预测准确率的监控： 预测误差、绝对误差、误差率的统计方法； 预测准确性数据的使用方式和预测团队的绩效考核； 4.案例：零售、家居、食品、航空等企业的客户需求预测案例 第四章：S&OP计划 1.什么是S&OP计划？ S&OP计划的性质和在计划体系中发挥的关键作用； S&OP的覆盖范围、聚焦重点和讨论问题的颗粒度； S&OP的5步基础流程； 2.S&OP计划的实施： 业务回顾步骤需要搜集哪些信息？信息从何处来？ 需求回顾步骤需要处理哪些工作？ 供应回顾步骤如何确保供应端的信息，如库存、产能、供应商的交付计划是准确可靠的？ 正式会议只是一个协商会吗？正式会议的作用、会议议程、会前准备和参与人员。 S&OP计划实操中常见的问题和修正方法； 3.S&OP计划的发布： S&OP计划的高管审批； 使用S&OP计划指导日常的运作计划，将长期战略计划和短期运作计划连接起来的方法； 4.案例：电商企业和制造型企业的S&OP计划机制； 第五章：执行层计划的制订 1.主生产计划（MPS）的制订： 制订MPS在本质上是在多种限制条件下求最优解的思考过程； 生产模式对MPS目标的影响； 制订MPS需要考虑的要素； 制订MPS需要获取的输入信息； 手工制订MPS的方式； 使用算法制订MPS的原理和建设重点； 2.基于MPS的各分支计划条线 从MRP到采购计划的过程； 为什么MRP会出现不准确的情况？如何解决或缓解这一问题？为什么说MRP是一块供应链管理水平的试金石？ 采购计划和MRP一致吗？两者在数据和角色上有什么异同？ 在MPS基础上，制订更低层级的生产计划； 外向物流的发货计划包括哪些信息？DRP是什么？发挥了什么作用？ 3.执行层运作计划的管理 生产和发货计划的进度管理有哪些方式方法？ 计划赶不上变化怎么办？订单增、删、改、查的管理方式； 管理计划的变更需要建设哪些规则？如何建设？ 物料补货的方式对供应链敏捷性和计划柔性的帮助； 其他帮助提升敏捷性的途径； 4.案例：某高科技企业的采购和物流计划 第六章：库存控制 1.库存控制的基础： 库存控制的目标和价值 库存控制的4大基础 库存控制和仓储管理的差异和联系 2.库存控制相关的数据统计 即时库存量、平均库存量、库存供应天数的统计； 库存周转率的统计方式及其对企业经营的意义； 库龄天数的统计、FIFO和LIFO管理、及根据库龄差异化库存策略的管理； IT软硬件系统对库存数据的影响。 3.控制库存的工具和方法 库存持有成本的计算方式和实际应用场景； 库存不足产生的成本有哪些？如何计算？ 什么是经济订货批量（EOQ）？使用EOQ需要哪些参数？如何估算？ 订货点采购的管理模式和安全库存的计算：基础原理和实战中的变通应用； 9种常见的库存下单算法，及其背后的思维逻辑； 补货模式的升级：VMI、寄售库、CPFR的运作流程和隐藏在模式背后的成功要素； 产品退市阶段（EOP/EOL）的库存管理方法和注意要点； 呆滞物料的处理方式。 4.案例：电商、汽车、电子、医疗等企业的库存控制措施 第七章：采购物料的供应管理 1.供应管理工作的3个维度 2.供应管理工作的5大内容 3.导致物料短缺的常见因素 4.以预防为主的供应保障： 供应商产能数据的搜集、评估和预判； 供应商关键物料的库存和供应状况的检查； 供应商其他生产资源的管理措施，如设备、场地、人力等； 新产品研发过程中的供应管理 5.以应急为主的供应抢救： 从供应链流通过程中寻找管理节点； 根据当前的情况判断阻断供应的原因； 解决问题的模式：流程重置、生产周期压缩、物流方式、内部物料调拨、外部市场的物料和产能抢夺、客户配合等 处理应急的人员需要具备怎样的能力？ 为什么说“预防大于应急”？应急措施对企业和个人的发展有哪些好处和问题？ 6.案例：电子制造企业的供应保障措施 第八章：IT系统的建设 1.预测、计划和物料控制体系对IT系统的依赖； 2.常见的供应链计划系统有哪些？各自发挥了什么作用？ 3.开发软硬件系统过程中，作为用户有哪些不可缺少的贡献？ 4.开发软硬件系统的3种基本流程； 5.为什么有的企业IT系统不好用？如何避免这些问题？ 6.科技工具在预测、计划和物料控制领域的未来发展。 7.案例：某500强企业的智慧供应链系统的经验与教训 【专家介绍】 Mr.Teddy Xia 专业背景： 加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系，供应链运营优化专业方向 美国供应管理协会（ISM）CPM资质证书 美国项目管理协会（PMI）资质证书 ISM / CPSM证书的讲师资格认证 可中英文授课 行业资质： 十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理，涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等，曾但任联想电脑事业部运营管理经理；篱笆网电子商务采购物流总监。 目前，夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目，帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本，提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施，熟悉整个供应链的流程和实际操作，对供应链管理有着深刻的认识和理解。 风格与特点： 夏老师在加拿大工作多年，从事软件开发、运营数据挖掘等工作，对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前，能够融会贯通多部门之间的操作与联系，跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限，深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富，夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境，也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征，课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。 咨询项目： 作为培训讲师和咨询师，夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷（AOC）集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。 主讲课程：《CPSM模块二：供应管理整合》、《采购人员核心技能提升训练》、《SCMP：M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《采购谈判策略与技巧》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应商选择评估与管理》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存》
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：11月19-20日上海
课程对象：预测和计划、生产管理、物料控制、采购、供应链管理等部门的专业人士
课程费用： ¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
预测、计划和物料控制是现代制造型企业生产运营的核心职能。其中，生产计划扮演着供应链大脑和指挥中枢的角色，对企业的运营效率、盈利能力、客户体验和品牌价值有着关键性的影响。物料控制是立足于生产计划的物料管理方法，反过来物料控制又对生产计划的执行效果有显著影响，它既是生产计划指挥下的产物，又是生产计划有效实施的保障，两者相辅相成、缺一不可。
然而，由于中国经济的高速发展，企业传统上更加关注销售的增长和产品线的扩张，较为忽视生产计划和物料控制的工作，造成了一定程度上的人才匮乏和管理错误，企业为此付出了巨大的损失。在经济体量庞大、市场渐趋稳定、竞争日渐升级和加剧的今天，企业正在迅速告别简单粗暴的高速增长时代，步入精细化运营的阶段，生产计划和物料控制已经成为企业的核心竞争力之一，发挥着隐性、稳定、厚重、无法被竞争对手模仿复制的作用。
本次课程希望通过原理的剖析、模式的介绍、实战方法的分享、以及业界标杆企业的案例分析，向听众详细解说生产计划和物料控制的方法、技巧和工作中的注意要点，助力PMC人士取得更优的成果、更强的能力、更快的发展。课程中将会穿插案例讲解、问题讨论等课堂互动。
帮助学员掌握生产计划与物料控制的先进理念和方法
掌握生产计划与销售预测的衔接，做出有效的预测并转化为一致性销售预测
S&OP的定义及其对柔性计划的影响
实施S&OP管理变革的路径和方法
有效提高供应链管理人员的库存管理意识，介绍库存控制体系和主要方法
物料需求计划MRP运行逻辑，提高计划的准确性
掌握物料供应策略
学会通过跨部门的沟通与协作来应对计划频繁变动带来的困扰
【课程纲要】
第一章：供应链计划体系概述
1.什么是供应链？
从供应链的定义看供应链管理的范围有多大？
供应链管理追求的目标是什么？
供应链主要面对的挑战有哪些？应对这些挑战的基本思路是什么？
2.计划体系和供应链管理的关系
为什么说计划是供应链的指挥中枢？
为什么说计划体系而不是某个专职的计划部门？
企业从需求预测产生，直到产品交付完成，各部门间的协作是如何围绕计划运作的？
3.供应链的精益性和敏捷性是什么？
节约成本的主要途径有哪些？
快速而准确地响应需求需要供应链具备哪些能力？
精益性和敏捷性之间是什么关系？建设这两者的思路是怎样的？
4.案例：某大型制造业企业的供应链计划体系
第二章：计划相关的组织建设
1.计划体系的层级：
短、中、长期计划的关注焦点和任务分工；
企业或事业群计划委员会的作用、组成和职能；
同一个事业群下，跨部门的计划协同机制；
2.计划工作的常见绩效目标
如何统计原料和成本的订单交付率？
如何统计库存周转率、平均库存量、平均库存时间等库存指标？
如何统计产能利用的指标？
如何统计供应链运作中的成本指标？
投资回报率、资产回报率等财务指标和计划体系之间有怎样的联系？
3.计划组织中的人员技能要求：
需要掌握的“硬技能”，即专业知识；
需要掌握的“软技能”，即交流和影响他人的领导力；
如何系统性地学习和提高计划相关的专业知识？
如何有效地建设自身的领导力？尤其当我并不在领导岗位上的时候，应该怎么发展和展示领导力？塑造计划人员应有的工作地位。
怎样将工作经验与知识原理结合起来？
4.案例：在塑造计划职能权威性方面，除个人努力外，企业的制度性建设；
第三章：需求预测管理
1.需求预测的基础：
需求预测在供应链中的关键价值；
需求预测的种类和层级；
需求预测是某种形式的算命吗？它和算命在管理的本质上有区别吗？
需求预测需要很丰富的历史数据吗？如果我们企业没有合适的数据，我们又该怎样预测市场的需求？
需求预测的假设条件对预测制订的影响；
2.需求预测的制订：
主观定性预测为什么很有用？它包含哪些常见的方式？怎样收集客户需求的数据？
客观定量预测的三个常见种类，及其适用的预测环境；
需求预测的跨部门审阅、协商与共识机制；
发布和更新预测：滚动预测机制、传播范围、保密措施等；
为什么说需求预测既是技术也是管理？
3.预测准确率的监控：
预测误差、绝对误差、误差率的统计方法；
预测准确性数据的使用方式和预测团队的绩效考核；
4.案例：零售、家居、食品、航空等企业的客户需求预测案例
第四章：S&OP计划
1.什么是S&OP计划？
S&OP计划的性质和在计划体系中发挥的关键作用；
S&OP的覆盖范围、聚焦重点和讨论问题的颗粒度；
S&OP的5步基础流程；
2.S&OP计划的实施：
业务回顾步骤需要搜集哪些信息？信息从何处来？
需求回顾步骤需要处理哪些工作？
供应回顾步骤如何确保供应端的信息，如库存、产能、供应商的交付计划是准确可靠的？
正式会议只是一个协商会吗？正式会议的作用、会议议程、会前准备和参与人员。
S&OP计划实操中常见的问题和修正方法；
3.S&OP计划的发布：
S&OP计划的高管审批；
使用S&OP计划指导日常的运作计划，将长期战略计划和短期运作计划连接起来的方法；
4.案例：电商企业和制造型企业的S&OP计划机制；
第五章：执行层计划的制订
1.主生产计划（MPS）的制订：
制订MPS在本质上是在多种限制条件下求最优解的思考过程；
生产模式对MPS目标的影响；
制订MPS需要考虑的要素；
制订MPS需要获取的输入信息；
手工制订MPS的方式；
使用算法制订MPS的原理和建设重点；
2.基于MPS的各分支计划条线
从MRP到采购计划的过程；
为什么MRP会出现不准确的情况？如何解决或缓解这一问题？为什么说MRP是一块供应链管理水平的试金石？
采购计划和MRP一致吗？两者在数据和角色上有什么异同？
在MPS基础上，制订更低层级的生产计划；
外向物流的发货计划包括哪些信息？DRP是什么？发挥了什么作用？
3.执行层运作计划的管理
生产和发货计划的进度管理有哪些方式方法？
计划赶不上变化怎么办？订单增、删、改、查的管理方式；
管理计划的变更需要建设哪些规则？如何建设？
物料补货的方式对供应链敏捷性和计划柔性的帮助；
其他帮助提升敏捷性的途径；
4.案例：某高科技企业的采购和物流计划
第六章：库存控制
1.库存控制的基础：
库存控制的目标和价值
库存控制的4大基础
库存控制和仓储管理的差异和联系
2.库存控制相关的数据统计
即时库存量、平均库存量、库存供应天数的统计；
库存周转率的统计方式及其对企业经营的意义；
库龄天数的统计、FIFO和LIFO管理、及根据库龄差异化库存策略的管理；
IT软硬件系统对库存数据的影响。
3.控制库存的工具和方法
库存持有成本的计算方式和实际应用场景；
库存不足产生的成本有哪些？如何计算？
什么是经济订货批量（EOQ）？使用EOQ需要哪些参数？如何估算？
订货点采购的管理模式和安全库存的计算：基础原理和实战中的变通应用；
9种常见的库存下单算法，及其背后的思维逻辑；
补货模式的升级：VMI、寄售库、CPFR的运作流程和隐藏在模式背后的成功要素；
产品退市阶段（EOP/EOL）的库存管理方法和注意要点；
呆滞物料的处理方式。
4.案例：电商、汽车、电子、医疗等企业的库存控制措施
第七章：采购物料的供应管理
1.供应管理工作的3个维度
2.供应管理工作的5大内容
3.导致物料短缺的常见因素
4.以预防为主的供应保障：
供应商产能数据的搜集、评估和预判；
供应商关键物料的库存和供应状况的检查；
供应商其他生产资源的管理措施，如设备、场地、人力等；
新产品研发过程中的供应管理
5.以应急为主的供应抢救：
从供应链流通过程中寻找管理节点；
根据当前的情况判断阻断供应的原因；
解决问题的模式：流程重置、生产周期压缩、物流方式、内部物料调拨、外部市场的物料和产能抢夺、客户配合等
处理应急的人员需要具备怎样的能力？
为什么说“预防大于应急”？应急措施对企业和个人的发展有哪些好处和问题？
6.案例：电子制造企业的供应保障措施
第八章：IT系统的建设
1.预测、计划和物料控制体系对IT系统的依赖；
2.常见的供应链计划系统有哪些？各自发挥了什么作用？
3.开发软硬件系统过程中，作为用户有哪些不可缺少的贡献？
4.开发软硬件系统的3种基本流程；
5.为什么有的企业IT系统不好用？如何避免这些问题？
6.科技工具在预测、计划和物料控制领域的未来发展。
7.案例：某500强企业的智慧供应链系统的经验与教训
【专家介绍】
Mr.Teddy Xia
专业背景：
加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系，供应链运营优化专业方向
美国供应管理协会（ISM）CPM资质证书
美国项目管理协会（PMI）资质证书
ISM / CPSM证书的讲师资格认证
可中英文授课
行业资质：
十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理，涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等，曾但任联想电脑事业部运营管理经理；篱笆网电子商务采购物流总监。
目前，夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目，帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本，提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施，熟悉整个供应链的流程和实际操作，对供应链管理有着深刻的认识和理解。
风格与特点：
夏老师在加拿大工作多年，从事软件开发、运营数据挖掘等工作，对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前，能够融会贯通多部门之间的操作与联系，跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限，深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富，夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境，也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征，课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。
咨询项目：
作为培训讲师和咨询师，夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷（AOC）集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。
主讲课程：《CPSM模块二：供应管理整合》、《采购人员核心技能提升训练》、《SCMP：M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《采购谈判策略与技巧》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应商选择评估与管理》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存》
时间
十一月 19 (星期四) - 20 (星期五)
地点
上海
价格
4800
1911月全天20逻辑与气场全开：化解演讲焦虑的实战训练(全天) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月19-20日 【上海】 课程对象：专兼职讲师、企业高管、培训经理，人力资源管理者、职场广泛应用语言表达者 课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在日益竞争激烈的职场环境中，专业能力、业务能力是根基，同时良好的表达，沟通能力更是提升职场人士的影响力、号召力以致领导力的必备能力，但是实际情况恰恰相反，很多优秀的职场人士，职业发展通道往往被演讲表达能力的不足，卡了脖子。专门针对职场人士的这门实战演讲课程，应运而生。 收益： 收获一套完整的演讲表达理论及方法论，同时可以构建个人的自学习系统，让学到的知识在实际工作生活中不断的应用反馈，提升个人演讲表达能力，获得职场助力。 亮点： 实战导向：强调“做中学”，培训内容紧密围绕痛点与场景。 成果导向：项目结束时，学员具备清晰的演讲训练方法。 课程思路：重体验、强感受、解问题,以教练式授课为教学路径 教学策略：教（理论输入）、学（案例解析）、练（分组实操）、赛（擂台 PK）、评（多维反馈）闭环设计 赋能驱动：激发意愿，提升其价值感和成就感。 【课程纲要】 模块一：养·演讲底层素养—理清思路 三力模型 逻辑 内容 呈现 真心 三用模型 场景 性格 认知 目标 逻辑思考 金子塔原理 逻辑方法 逻辑顺序 舞台风范 演讲原则（55387） 手势 表情
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月19-20日 【上海】
课程对象：专兼职讲师、企业高管、培训经理，人力资源管理者、职场广泛应用语言表达者
课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
- 在日益竞争激烈的职场环境中，专业能力、业务能力是根基，同时良好的表达，沟通能力更是提升职场人士的影响力、号召力以致领导力的必备能力，但是实际情况恰恰相反，很多优秀的职场人士，职业发展通道往往被演讲表达能力的不足，卡了脖子。专门针对职场人士的这门实战演讲课程，应运而生。
收益：
收获一套完整的演讲表达理论及方法论，同时可以构建个人的自学习系统，让学到的知识在实际工作生活中不断的应用反馈，提升个人演讲表达能力，获得职场助力。
亮点：
- 实战导向：强调“做中学”，培训内容紧密围绕痛点与场景。
- 成果导向：项目结束时，学员具备清晰的演讲训练方法。
- 课程思路：重体验、强感受、解问题,以教练式授课为教学路径
- 教学策略：教（理论输入）、学（案例解析）、练（分组实操）、赛（擂台 PK）、评（多维反馈）闭环设计
- 赋能驱动：激发意愿，提升其价值感和成就感。
【课程纲要】
模块一：养·演讲底层素养—理清思路
- 三力模型
- 逻辑
- 内容
- 呈现
- 真心
- 三用模型
- 场景
- 性格
- 认知
- 目标
- 逻辑思考
- 金子塔原理
- 逻辑方法
- 逻辑顺序
- 舞台风范
- 演讲原则（55387）
- 手势
- 表情
- 声音
单元练习：2分钟演讲力自评练习
现场输出成果：理清演讲表达的底层素养，并完成2分钟个人演讲力自评发言
模块二：竞·职场竞争表达—深挖内容
- 介绍逻辑
- 个人介绍
- 产品介绍
- 组织介绍
- 即兴逻辑
- 时间逻辑
- 感谢逻辑
- 电梯逻辑
- 场景逻辑
- 会议发言
- 工作汇报
- 述职报告
单元练习：3分钟即兴发言
现场输出成果：使用即兴表达逻辑完成3分钟场景表达实战演练
模块三：融·融洽结构沟通—高效应用
- 结构化沟通
- 情绪
- 事实
- 期待
- 非暴力沟通
- 观察
- 感受
- 需要
- 请求
- 谈判式沟通
- 聆听
- 区分
- 发问
- 回应
单元练习：4分钟角色扮演发言
现场输出成果：使用沟通表达逻辑完成4分钟场景角色扮演
模块四：绽·舞台绽放时刻—精彩呈现
- 绽放时刻
- 仪式型【获奖发言】
- 发表型【项目路演】
- 主持型【活动主持】
- 精彩演讲
- 勾
- 讲
- 炼
- 召
- 演讲成稿
- PPT类
- 逐字稿
- 提纲式
单元练习：完成5分钟命题演讲发言呈现
现场输出成果：使用精彩演讲模型完成5分钟命题演讲实战呈现
模块五：课程收尾
- 小组代表进行5分钟《我的职场》为主题的演讲比赛
- 学员代表点评【从直观感受方面点评】
- 老师点评【紧张度、内容、逻辑、台风、呈现等方面专业点评】
现场输出成果：演讲比赛
【专家介绍】
丁亮亮老师
- 超级演销家全国冠军
- 职场/老板演说教练
- 职业/内训TTT培训师
- 国家二级企业培训师
- 全国教育名师奖获得者
背景介绍：
- 职场经验：
17年工作经验，其中8年民营500强制造企业工程师工作经验，3年政府工作经验，9年演讲职业培训师授课经验。熟悉企业职场人士表达沟通技巧，创业老板的必备演说技能。特别在商务演讲、职场表达沟通技巧、老板演说能力提升、演讲大赛辅导、企业文化故事萃取与呈现领域有较深的研究与成果，培训学员10000人以上。
- 学历及教育背景：
沈阳化工大学 学士
安徽工业大学 硕士
- 擅长领域：
- 创始人演讲能力提升培训
- 职场精英演讲能力提升培训
- 企业文化故事萃取与呈现微咨询项目
- 演讲大赛个性化诊断辅导，一对一教练
- 创始人、职场精英关键时刻演讲发言一对一辅导
- 主讲课程：
| 序号 | 课程分类 | 课程名称 | 标准课时 | |
| 1 | 演讲 | 演说领袖力 | 老板的演说课 | 三天，6小时/天 |
| 2 | 老板私教演说课 | 根据实际情况定 | ||
| 3 | 演说影响力 | 职场的演说课 | 三天，6小时/天 | |
| 4 | 职场私教演说课 | 根据实际情况定 | ||
| 5 | 演说生产力 | 职场演讲场景实战训练 | 两天，6小时/天 | |
| 6 | 逻辑思考与结构化表达 | 两天，6小时/天 | ||
| 7 | PPT演讲技巧实战训练 | 两天，6小时/天 | ||
| 8 | 企业文化故事萃取与呈现 | 两天，6小时/天 | ||
| 9 | 一辩到底七步成辩训练营 | 两天，6小时/天 | ||
| 10 | 青年干部政务场景化演讲表达能力提升 | 一天，6小时/天 | ||
- 授课风格：
- 有料：实战派讲师，条理清晰、干货充实，注重实战训练。
- 有趣：上课氛围轻松，幽默化语言风格，理论结合实际，工具化操作。
- 有用：学员是课堂的主人，启发式、引导式教学模式，激发学员内心潜能。
- 核心案例：
- 京东方集团文化故事萃取与呈现演讲培训
- 江苏永钢集团村企演讲表达培训
- 北京地平线职场演讲培训
- 江苏省沿海开发集团内训师演讲培训
- 岳灵生发全国经销商老板的演说课
- 太平保险苏州分公司演讲培训
- 华商集团逻辑思维与机构化表达培训
- 江苏同时德科技管理层演讲培训
- 江苏贝尔机械管理层演讲培训
- 中国电信无锡公司雄鹰计划演讲培训
- 江苏宏宝集团演讲沟通表达培训
- 中国农业大学教职工PPT演讲大赛辅导
- 江苏保税科技集团PPT演讲培训
- 苏州村政干部学院青年干部演讲培训
- 金牌蓝领特训营沟通表达培训
- 企业家俱乐部领袖演讲培训
- 老板的演说课及大赛培训
- 江苏新锐环境监测沟通表达培训
- 精彩案例
- 京东方集团企业文化故事萃取与呈现项目
客户需求：京东方集团是一家跨国企业，各个子公司有很多典型的案例人物，他们身上的故事足可以影响更多企业员工，砥砺前行，但是故事的萃取往往太书面化，文化故事的宣讲人感染力不够，经典的好故事被埋没了，企业急需突破这一瓶颈。
解决方案：培训项目分为4个阶段，第1个阶段企业文化故事萃取，学员提交初稿，结合线下培训优化稿件，第2阶段定稿，通过线上辅导确认最终稿件内容。第3阶段演绎呈现，线下带领学员完整的演绎各自的稿件进行一对一辅导，第4阶段呈现，举办企业文化故事呈现大会。
客户成果：完成15篇真人真事企业文化故事演讲稿，培养15人进行舞台精彩呈现，举办一次成功的文化故事呈现大会。为企业沉淀下经典的企业文化故事及落地的企业文化故事萃取呈现的方法论。
- 北京地平线集团职场演讲培训项目
客户需求：北京地平线集团是新能源汽车芯片生产厂家，采购部的同事需要有大量的沟通汇报协调的工作场景，但经常因为表达不清、沟通不畅引起诸多影响效率事件，故开展此次演讲表达培训。
解决方案：开展线下2天培训，覆盖工作中自我介绍、会议发言、汇报发言、情绪沟通、即兴表达、正式场合项目发布等实战场景演讲表达训练。
客户成果：学员收获满满，找到日常沟通问题的解决办法，并在举办的演讲比赛中6位学员分享，赢得满堂彩，为良好的表达沟通奠定基础。
- 岳灵生发全国经销商老板的演说课项目
客户需求：岳灵生发集团全国门店1000+店，全国核心经销商300家，做为各个地区的门店创始人，肩负讲好品牌故事，讲好产品，讲好成功案例等一些列营销销售场景的演讲表达，为提升这方面的能力，举办300家老板的线下老板演说课。
解决方案：300人同时授课，将学员分组，并建立组委、班委协同管理，3天2夜课程，从个人品牌演说、演销沟通演说、创业故事演说3个板块开场，并举办演说之夜，将300人培训会场点燃达到高潮。
客户成果：为经销商建立了一个标准的偏营销类的创业老板演讲表达逻辑体系，再一次激发经销商的创业热情及团队凝聚力，举办演说之夜诉说创业故事，激动落泪、案例分享，给全国经销商提供非常好的对标学习机会。助力甲方收人、收心、收钱。
- 中国电信无锡分公司“雄鹰计划”演讲培训
客户需求：无锡电信对新员工入职开展为期3年的“雄鹰计划”培训，在人力能力模型中，演讲表达能力非常重要，特对新员工开展此次演讲能力提升培训。
解决方案：线下课程，围绕新员工实际工作场景，对上汇报、同级表达，对外协调等场景开展本次职业素养类的培训。心态树立与演讲表达能力提升双规并行。
客户成果：培训本身也是一次人才选拔的途径，为甲方对人才培养与选拔提供依据，同时新员工对职场沟通表达都有了较深刻的认识，改变了学生时代的表达习惯。
- 华商能源集团中层干部逻辑思维与结构表达培训项目
客户需求：华商能源积极推进国际化战略，需要大批综合能力强的核心骨干，奔赴国际战场。高标准的思维与表达能力是筛选人才的重要指标。当下的中层干部思维表达能力不匹配业务需要，特开展本次培训。
解决方案：项目分为3个阶段，第1个阶段访谈，访谈公司高层对中层的期望及问题所在，形成案例汇总。第2阶段线下培训，以高层访谈案例为基础，拆解逻辑思维与结构表达内容，让学员身临其境的进行学习提升。第3阶段，课后转化落地，布置课后转化实操作业，由学员领导进行检查验收，形成课前、课中、课后的培训能力赋能闭环。
客户成果：14个逻辑思维与结构表达案例，30位学员课后转化实操作业报告及课堂上深度体验日常遇到表达沟通问题的解决。中层干部对工作内容的重新梳理、对上下级沟通的重新审视、对个人表达能力的重新评估与改变决心都是本次培训重要的成果。
- 江苏永钢集团村企业演讲培训
客户需求：集团文体旅游项目中的接待服务人员，日常工作中有大量的沟通协调汇报等语言表达场景，但是因为员工文化层次工作经验等的不同，经常会产生投诉事件。需要系统的学习演讲表达的技巧，提升工作效率与满意度。
解决方案：开展线下演讲训练工作坊，模拟现场工作场景，拆解实际工作案例，模拟演练，从心态上，从技巧上，从语言上为员工重塑语言表达规范。
客户成果：全员参加训练，都得到了训练与体验，拆解案例6个，形成思想上，面对问题与解决统一的表达解决方案，为企业日常复盘会、问题会发言建立标准。
- 苏州村政干部学院
客户需求：苏州村政干部学院是全国各地政府、央企基层管理干部培训基地，针对青年干部培训板块，演讲表达能力提升是必选的课程赋能，学员需要建立稳定过硬的培训供给关系。
解决方案：提供王牌课程《演说影响力—青年干部场景化演讲表达能力提升》，确保符合相关要求的培训课程，针对具体部门、学员、人数、背景进行定制化课程开发，确保课程的精彩及可落地性。
客户成果：形成特聘关系，学员满意度高，长期合作，成为学院的品牌课程，为全国各类培训班提供丁老师的课程进行交付，长期复购项目。
- 部分服务客户
- 金融地产：
中国邮政保险山东分公司、中国人民保险泉州分公司、中国人民银行张家港支行、上海银行、张家港农村商业银行、北京恒昌汇财管理、碧桂园（张家港）、张家港凤凰生活广场。
- 制造能源：
北京地平线、江苏永钢集团、山西焦煤集团、江苏澳洋集团、张家港保税科技、长江国际、江苏宏宝五金、江苏新锐环境监测、港务集团、海德思、江苏昀丰集团、江苏红人实业、江苏人和环保、恩斯克精密机械、苏州恒嘉晶体材料、易华润东新材料、欧壁医药包装科技、骏马涤纶制品、东航机械、苏州爱康光电科技、华裕有色金属、江苏贝尔机械、江苏同时德科技、江苏省沿海开发集团、南京地铁、华能集团江苏公司、华商能源集团等
- 政府院校：
中国农业大学、上海理工大学、张家港行政审批中心、张家港广播电视台、苏州村政干部学院、善港农村干部学院、锦丰镇人民政府、张家港市城管局、张家港市第一人民医院、江苏科技大学、张家港市图书馆、张家港市水务系统、张家港市乐余镇政府、张家港塘桥新区、张家港农发集团等。
- 服务通信：
江苏移动、无锡电信、中移铁通苏州公司、河北移动、广西中移铁通、常州移动江苏联通、南京移动、扬州移动、江苏中移铁通、济南移动、苏州电信、张家港移动、镇江移动、泰州移动、南通移动、连云港移动、岳灵生发、 江苏趣读文化、张家港恒创软件、太平人寿、蒲公英创业孵化、酷6创业孵化、卡兹贝诺烘焙连锁机构等。
- 教育组织：
张家港培训师俱乐部、古风书院、智慧树教育、躬行俱乐部、张家港百姓公益等。
时间
十一月 19 (星期四) - 20 (星期五)
地点
上海
价格
2980
1911月全天20心理学3.0-高效能团队的心理引擎：心理学在管理中的实战应用(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月19 ~ 20日（星期三 ~ 星期四）/上 海 课程对象：各层级管理者、项目经理、团队负责人及储备管理人才 课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在VUCA时代与后疫情时代的交织下，管理者正面临前所未有的挑战：团队远程协作效率低下、新生代员工难以激励、跨部门壁垒森严、绩效目标却日益增长。许多管理者疲于应对，陷入“向上沟通乏力、向下驱动不足、平行协作卡顿”的典型困境。传统的“命令-控制”式管理已然失效，管理的核心愈发回归“人”本身——理解行为背后的动机，洞察情绪深处的需求。 本课程应需而生，旨在为管理者提供一套基于积极心理学、认知心理学与现代管理学的“心”型领导力工具。课程将直击管理痛点，通过大量案例剖析、情境演练与心理测评，帮助管理者从根本上提升向上管理、团队激励与跨部门协作的核心能力，从而在复杂环境中有效引领团队、达成组织绩效，实现从“事务管理者”到“团队心理赋能者”的蜕变。 明晰角色：精准定位管理者角色，完成从业务能手到团队领导者的心智转变。 识人善用：掌握人格测评工具，洞察下属的个性与需求，实现个性化管理与激励。 向上协同：学会高效承接任务与主动汇报的核心方法，赢得上司的信任与支持。 向下赋能：运用情境领导与心理学原理，有效提升团队执行力与员工自驱力。 横向破壁：掌握跨部门沟通中的同理心与策略，拆除“部门墙”，促成协同共赢。 自我提升：构建理性乐观的领导心态，打破认知偏见，积聚可持续的领导力能量。 大五人格测评、明茨伯格管理者角色理论、情境领导力模型、马斯洛需求层次理论、X-Y理论、同理心沟通、认知重构模型。 【课程纲要】 第一单元：管理基石——角色认知与管理者心智 【破冰活动】：我们当前的管理之“困”？ 1.1 管理再定义：德鲁克思想下的管理者职责与价值 1.2 管理领导力：从执行到领导的五种思维转变 1.3 管理心理学：为何心理学是现代管理的“操作系统”？ 1.4 【测评与解读】：你的管理能力指数与领导风格初窥 【本单元学习收获】 梳理自身管理卡点，明确学习目标。 重新定义管理者的角色，理解其对团队绩效的关键责任。 建立“管理事”与“领导人”并重的心智模式。 第二单元：向上协同——赢得信任与支持的关键 【头脑风暴】：那些年，我们与上司的“爱恨情仇” 2.1 认识你的上司：管理上司的底层逻辑与两个关键 2.2 承接任务：如何将“指令”转化为“共识”与“行动”？ 2.3 汇报工作：结构化汇报模型（SCR/PR等）与主动沟通策略 2.4 【典型案例研讨】： ➢ 如何应对领导的模糊指令？ ➢ 业绩不佳，如何在汇报中重塑信心？ ➢ 如何在短时间内进行高效汇报？ 【本单元学习收获】 掌握向上管理的核心思维，变被动为主动。 学会运用工具模型清晰承接任务与汇报工作。 通过案例演练，提升与上级协同增效的实战能力。 第三单元：向下赋能——驱动团队与个体的艺术 【测评导入】：团队现状与你的情境领导力 3.1 识人知心：大五人格与下属的个性化激励（马斯洛/XY理论应用） 3.2 情境领导：针对下属准备度的四种领导风格 3.3 绩效辅导：激发员工自驱力的“助推”法则与5点工作法 3.4 【典型案例研讨】： ➢ 如何激发“躺平”员工？ ➢ 如何辅导能力不足但意愿强的员工？ ➢ 权力有限，如何推动团队完成任务？ 【本单元学习收获】 学会评估员工状态，并应用情境领导模型灵活调整管理方式。 掌握基于心理学原理的激励与绩效面谈技巧。 获得驱动不同类型员工共同达成目标的具体方法。 第四单元：横向破壁——跨部门协作与自我能量管理 【案例导入】：一个项目引发的“部门战争” 4.1 同理心沟通：突破跨部门协作的心理壁垒（含测评） 4.2 利益共识：寻找跨部门合作的“最大公约数” 4.3 管理自我：管理者如何保持“理性乐观”——认知重构与能量积聚 4.4 【综合演练】：破解一个真实的跨部门协作难题 【本单元学习收获】 掌握同理心沟通技巧，有效化解部门间冲突。 学会分析并整合不同部门的利益诉求，推动合作。 掌握管理自身情绪与能量的方法，保持领导力续航。 HAPPY ENDING：积聚能量，开启新征程 【专家介绍】 郑老师 资深培训讲师/咨询顾问 国家一级企业培训师 国家二级心理咨询师 City&Guids 英国
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月19 ~ 20日（星期三 ~ 星期四）/上 海
课程对象：各层级管理者、项目经理、团队负责人及储备管理人才
课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
在VUCA时代与后疫情时代的交织下，管理者正面临前所未有的挑战：团队远程协作效率低下、新生代员工难以激励、跨部门壁垒森严、绩效目标却日益增长。许多管理者疲于应对，陷入“向上沟通乏力、向下驱动不足、平行协作卡顿”的典型困境。传统的“命令-控制”式管理已然失效，管理的核心愈发回归“人”本身——理解行为背后的动机，洞察情绪深处的需求。
本课程应需而生，旨在为管理者提供一套基于积极心理学、认知心理学与现代管理学的“心”型领导力工具。课程将直击管理痛点，通过大量案例剖析、情境演练与心理测评，帮助管理者从根本上提升向上管理、团队激励与跨部门协作的核心能力，从而在复杂环境中有效引领团队、达成组织绩效，实现从“事务管理者”到“团队心理赋能者”的蜕变。
明晰角色：精准定位管理者角色，完成从业务能手到团队领导者的心智转变。
识人善用：掌握人格测评工具，洞察下属的个性与需求，实现个性化管理与激励。
向上协同：学会高效承接任务与主动汇报的核心方法，赢得上司的信任与支持。
向下赋能：运用情境领导与心理学原理，有效提升团队执行力与员工自驱力。
横向破壁：掌握跨部门沟通中的同理心与策略，拆除“部门墙”，促成协同共赢。
自我提升：构建理性乐观的领导心态，打破认知偏见，积聚可持续的领导力能量。
大五人格测评、明茨伯格管理者角色理论、情境领导力模型、马斯洛需求层次理论、X-Y理论、同理心沟通、认知重构模型。
【课程纲要】
第一单元：管理基石——角色认知与管理者心智
【破冰活动】：我们当前的管理之“困”？
1.1 管理再定义：德鲁克思想下的管理者职责与价值
1.2 管理领导力：从执行到领导的五种思维转变
1.3 管理心理学：为何心理学是现代管理的“操作系统”？
1.4 【测评与解读】：你的管理能力指数与领导风格初窥
【本单元学习收获】
梳理自身管理卡点，明确学习目标。
重新定义管理者的角色，理解其对团队绩效的关键责任。
建立“管理事”与“领导人”并重的心智模式。
第二单元：向上协同——赢得信任与支持的关键
【头脑风暴】：那些年，我们与上司的“爱恨情仇”
2.1 认识你的上司：管理上司的底层逻辑与两个关键
2.2 承接任务：如何将“指令”转化为“共识”与“行动”？
2.3 汇报工作：结构化汇报模型（SCR/PR等）与主动沟通策略
2.4 【典型案例研讨】：
➢ 如何应对领导的模糊指令？
➢ 业绩不佳，如何在汇报中重塑信心？
➢ 如何在短时间内进行高效汇报？
【本单元学习收获】
掌握向上管理的核心思维，变被动为主动。
学会运用工具模型清晰承接任务与汇报工作。
通过案例演练，提升与上级协同增效的实战能力。
第三单元：向下赋能——驱动团队与个体的艺术
【测评导入】：团队现状与你的情境领导力
3.1 识人知心：大五人格与下属的个性化激励（马斯洛/XY理论应用）
3.2 情境领导：针对下属准备度的四种领导风格
3.3 绩效辅导：激发员工自驱力的“助推”法则与5点工作法
3.4 【典型案例研讨】：
➢ 如何激发“躺平”员工？
➢ 如何辅导能力不足但意愿强的员工？
➢ 权力有限，如何推动团队完成任务？
【本单元学习收获】
学会评估员工状态，并应用情境领导模型灵活调整管理方式。
掌握基于心理学原理的激励与绩效面谈技巧。
获得驱动不同类型员工共同达成目标的具体方法。
第四单元：横向破壁——跨部门协作与自我能量管理
【案例导入】：一个项目引发的“部门战争”
4.1 同理心沟通：突破跨部门协作的心理壁垒（含测评）
4.2 利益共识：寻找跨部门合作的“最大公约数”
4.3 管理自我：管理者如何保持“理性乐观”——认知重构与能量积聚
4.4 【综合演练】：破解一个真实的跨部门协作难题
【本单元学习收获】
掌握同理心沟通技巧，有效化解部门间冲突。
学会分析并整合不同部门的利益诉求，推动合作。
掌握管理自身情绪与能量的方法，保持领导力续航。
HAPPY ENDING：积聚能量，开启新征程
【专家介绍】
郑老师
资深培训讲师/咨询顾问
国家一级企业培训师
国家二级心理咨询师
City&Guids 英国 国际企业培训师
IOSTA 国际 OH 卡执行师
NLP企业教练
贝尔宾团队角色顾问
中国青少年研究中心 高级家庭教育指导师
香港浸会大学 MBA
上海市公安局特聘犯罪心理辅导师
上海市妇联婚姻家庭调委会志愿者
中科-心理人之家 联合发起人
专业背景：
35年职场经历，也是国家较早一批企业培训师。
前期13年从事主持人、记者、编辑工作，采访过社会各阶层人员，既有中央部委领导，明星宋祖英、葛优、费翔等；也采访过吸毒人员，还只身进入海上孤岛，报道孩童教育等。为此积累了丰富的社会各阶层认知经验，对人、人性、社会、组织互动中产生的种种状态，有更多的理性与直观认知。
后期转行进入管理工作，从营销专员到部门经理，再到公司高管，使郑老师对职业、职场、职涯有较为全面和深刻的理解认识。从而对学员所遇到的企业管理工作、生活的压力与情绪问题，快速产生共鸣，通过专业诊断提供咨询与辅导。
2009年开始从事企业顾问工作，并提供心理咨询服务，包含团队与个人（企业中高管），获得客户和用户的高度认可。
【讲师专长】
专业顾问，具备20年以上企业管理背景及大型咨询案例实施经验
行业经验，服务超过20个行业，为众多世界500强和行业领先企业提供跨界的全方位的创新咨询服务
领域深耕，每年为超过1000人次提供各领域的管理与领导力发展服务，颇受客户好评与推荐。
授课风格：
亲和力强：老师用温柔与笑容打动学员，让学员乐于交流与探讨；
案例丰富：课堂中揉入丰富的实际案例，帮助学员深度理解；
形象化手法：帮助学员易于理解晦涩难懂的心理学及管理学概念，深入浅出，领悟并应用。
讲师主要产品：
职场效能系列：
从菜鸟到职场达人、以礼达人：组织文化从职场形象开始、洞察自我与他人之道、高效演讲、积极心理学与职场心理韧性、TTT-培训师要懂的心理学/职业形象/语言技能
管理领导力效能系列：
高情商领导力、情境领导2.0、辅佐力：向上沟通的艺术、避免内卷，远离躺平：团队压力与情绪管理、成为“导师”的修炼、正念冲突管理：化干戈为玉帛的要义、初为管理者、管理“心”经
组织发展效能系列
企业价值观工作坊、企业文化宣贯工作坊、团队心理辅导工作坊、团队凝聚力工作坊
其他：
来，说说幸福那点事、女性领导力、诠释身边的幸福：如何拥有身心健康的真实人生、EAP专员培养方案
服务过的部分企业：
汽车行业：德国大众、奇瑞捷豹路虎、德国奔驰、金龙客车、东风车桥、大陆汽车、科士达、宁德时代、武汉辉门、……
医疗保健：复星集团、康宝莱（中国）、景康健诊、PICC、上海信谊医药、麦迪睿、康希诺、施贵宝、AbbVie、雷允上……
电子通讯：美的集团、中国电信、中国移动、中国联通、兆芯电子、平安科技……
政府学院：国家电网、广州海关、中集、中国陕铀、华域视觉、上海石化、上海市电力公司、上海自来水公司、武警驻沪部队、上海外事办、上海市妇联、上海市养老协会、中国东方航空、华东空管局、上海通用卫星导航、上海城投、上海中科新生物、上海齐耀、金山石化、英国诺丁汉大学、浙江大学宁波理工学院、浙江传媒学院、滁州检察院……
金融行业：工商银行、中国银行、建设银行、邮储银行、农业银行、交通银行、江苏银行、包商银行、浙商银行、临商银行、浦发银行、华夏银行、天津银行、温州银行、各类农商行……
其他行业：罗杰斯（法国索尔维集团）罗地亚稀土、亚德客集团、德国耐驰、麦克维尔空调设备、美国斯得、威迩来德电力设备、福斯集团、百金集团、苏州天力、苏州科沃斯、中远集团、瑞众保险、智联招聘、一亿中流、……
参与过的咨询项目：PICC、工商银行、华夏银行、丰田汽车、NGK（日）、金龙汽车等
时间
十一月 19 (星期四) - 20 (星期五)
地点
上海
价格
4500
1911月全天20Incoterms2020贸易术语管控与进出口风险防范(全天) 北京 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月19-20日北京 课程对象：企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员（审单、财务、报关等） 课程费用：￥4,500元/人（包含：培训、教材、合影、茶歇、午餐，发票及税费，不含交通食宿费用） 【课程介绍】 课程特色 “以全局视角看局部、以赋能业务为导向” 课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑，绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例，个别案例“旧案新解”，深度剖析，一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。 温馨提示：本课程为《国际贸易实务高级研修班》前2天安排。 课程收益 ■ 了解国际贸易整个环节流程，有效掌握各环节易出现问题和风险点； ■ 有效把控各部门进出口环节进度，防范沟通不到位和耽误进度； ■ 有效的控制国际贸易环节成本，减少不必要的支出； ■ 课程结合最新的案例讲解，能够了解外贸实时动态； 注：如有课程涉及不到的贵司宝贵问题，请在课下以问题形式直接咨询即可，这样也更加直接和精准对接业务疑惑，因时间限制，不再单独成章出现，敬请谅解！ 【课程纲要】 第一天：主要内容 第一模块：国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控 目标：为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化，全部采用鲜活案例逐一讲解的方式，对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握！不出错不证明做得对！增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力，让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理，并充实谈判场合的商务技术能力！ ■ 国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造； ■ 国际贸易全流程与风险节点把控与介绍； ■ INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化； ■ E组虽然没有预期变化，但风险并没有消除，有哪些值得注意的雷区？ ■ F组实现预期变化，且更加严谨科学，如何应用？ ■ C组层次明显，更加符合实际贸易需要，如何选择？ ■ D组解决困境，实现买卖双方都满意，如何配合？ ■ 贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定； ■ INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变； ■ 国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析？ ■ 贸易术语在贸易各环节的应用；选择与运作技巧。 ■ FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用； 案例分享：案例相结合的方式讲授(最新判例：货物高空坠落案例等……) 第二模块：国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制 目标：学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险，了解“不知道自己不知道”的异国规定，避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头倒闭、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。 （一）如何选择承运人或国际货运代理 ■ 货代评选模型与采购模型、四个象限特征； ■ 框架协议采购与运输市场签署协议的方法； ■ 集装箱运价指数（SCFI）解读与当前指数； （二）国际运输实务与风险防范（物流操作程序要点、运输纠纷处理） ■ 海洋运输方式（班轮与散货船）操作流程与风险控制； ■ 滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点； ■ 信用证中对运输工具的要求注意事项； ■ 主要承运人情况简介与风险评定（服务特点与优劣势分析）； ■ 向船东申报VGM风险点 &
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月19-20日北京
课程对象：企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员（审单、财务、报关等）
课程费用：￥4,500元/人（包含：培训、教材、合影、茶歇、午餐，发票及税费，不含交通食宿费用）
【课程介绍】
课程特色
“以全局视角看局部、以赋能业务为导向”
课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑，绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例，个别案例“旧案新解”，深度剖析，一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。
温馨提示：本课程为《国际贸易实务高级研修班》前2天安排。
课程收益
■ 了解国际贸易整个环节流程，有效掌握各环节易出现问题和风险点；
■ 有效把控各部门进出口环节进度，防范沟通不到位和耽误进度；
■ 有效的控制国际贸易环节成本，减少不必要的支出；
■ 课程结合最新的案例讲解，能够了解外贸实时动态；
注：如有课程涉及不到的贵司宝贵问题，请在课下以问题形式直接咨询即可，这样也更加直接和精准对接业务疑惑，因时间限制，不再单独成章出现，敬请谅解！
【课程纲要】
第一天：主要内容
第一模块：国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控
目标：为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化，全部采用鲜活案例逐一讲解的方式，对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握！不出错不证明做得对！增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力，让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理，并充实谈判场合的商务技术能力！
■ 国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造；
■ 国际贸易全流程与风险节点把控与介绍；
■ INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化；
■ E组虽然没有预期变化，但风险并没有消除，有哪些值得注意的雷区？
■ F组实现预期变化，且更加严谨科学，如何应用？
■ C组层次明显，更加符合实际贸易需要，如何选择？
■ D组解决困境，实现买卖双方都满意，如何配合？
■ 贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定；
■ INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变；
■ 国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析？
■ 贸易术语在贸易各环节的应用；选择与运作技巧。
■ FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用；
案例分享：案例相结合的方式讲授(最新判例：货物高空坠落案例等……)
第二模块：国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制
目标：学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险，了解“不知道自己不知道”的异国规定，避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头倒闭、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。
（一）如何选择承运人或国际货运代理
■ 货代评选模型与采购模型、四个象限特征；
■ 框架协议采购与运输市场签署协议的方法；
■ 集装箱运价指数（SCFI）解读与当前指数；
（二）国际运输实务与风险防范（物流操作程序要点、运输纠纷处理）
■ 海洋运输方式（班轮与散货船）操作流程与风险控制；
■ 滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点；
■ 信用证中对运输工具的要求注意事项；
■ 主要承运人情况简介与风险评定（服务特点与优劣势分析）；
■ 向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态？
■ 集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项（装箱、加固、FREE TIME等）；
■ 危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求；
■ 新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项？
■ 电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项（不知道自己不知道而踩坑案例）；
■ 空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项；
■ Cross Docking越库——低价高效物流运作（Home Depot家得宝案例）
■ 如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)？
■ 承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理？（HANJIN海运倒闭扣船为例）
（三）单、证、船、货的风险管理与物权控制
■ 货代与船代工作内容的区别及工作衔接（托运单风险点与订舱流程控制）；
■ 货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制；
■ 托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制；
■ 正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范；
■ 倒签提单、预借提单、海运保函风险特点；
■ B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读；
■ B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制；
第二天：主要内容
第三模块：国际结算与信用证风险防范
目标：对国际结算各种方式的案例分享，使学员不但对各种结算了如指掌，灵活运用，而且增强风险意识，知道对方提出要求的背后原因，还不会让自己公司损失利益，能够达到双赢的谈判目的。案例：“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演？
(一)、各种结算方式中的适用场景与风险应对策略
■ 打通各种结算方式背后的知识点——支付工具；
■ T/T双方如何把风险控制到最小、都满意？
■ 付款交单卖方如何风险控制到最小？
■ 远期付款交单与承兑交单有何区别？
■ 托收和信用证中间都有银行充当中间角色，有什么根本不同？
■ 哪些结算方式需要投保出口信用保险？
（二）信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控
■ Swift对于国际结算的重要作用；
■ 信用证作用、特质、内容、种类；
■ 进出口货物品质把控安排与救济方法；
■ 远期与假远期信用证卖方如何实现融资？
■ 延期信用证为何不让开汇票？有哪些危害？
■ 可转让信用证如何操作？有哪些好处？
■ 背对背信用证如何操作？有哪些好处？
■ 循环信用证如何操作，有哪些好处？
■ 备用信用证如何操作，有哪些好处？
■ 最新（UCP600）的主要修改之处？
■ 信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型？
■ 代开信用证与供应链垫资企业风险防范；
（三）银行保函风险控制、外汇套期保值
■ 银行保函种类与付款控制条件如何设置？
■ 银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式？
■ 进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响；
第四模块：进出口货物合理投保与有效理赔
目标：以终为始，逆向思维，我们经常觉得保险费已经付了，但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点，分析如何投保！EVER GIVEN堵塞苏伊士运河（索赔10亿美金） & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考，杜绝粗放管理模式，流程精细化才是风控核心、才是竞争力！把风险控制在自己的可接受范围！
■ 保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧！
■ 别家的货物遭受损失，为何让我们承担损失？
■ 出险后，是否可以直接找承运人索赔？
■ 没有及时付保费，出险后，保险公司是否赔付？
■ 一系列风险如何规避？案例讲解，茅塞顿开！
■ 平安险是否平平安安？
■ 水渍险是否是海水浸泡的危险？
■ 一切险是否负责一切外来风险？
■ 为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》？
■ 陆、空、邮运货物保险；
■ 货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响?
■ 交了数年保险，一旦出现风险，能否得到理赔？你的保单漏洞消除了吗？
Q&A问题回答环节（课程结束！）
【专家介绍】
刘希洪老师
■ 18年专注国际贸易问题专业培训导师；
■ 国际著名企业实战派外贸专家教授；
实战经验
杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家，Ocean-star Logistics总经理，香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士，天津大学管理学院客座讲师，注册管理咨询师，英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师，联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管，几十年来从事外贸、报关、物流的工作，使刘老师业务精通、经验丰富。
擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作，为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。
主讲课程
《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下：信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险（合同执行）》
时间
十一月 19 (星期四) - 20 (星期五)
地点
北京
价格
4500
1911月全天20新形势下加工贸易专用账册与普通账册保税管理(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月19-20日上海 （本课程线上直播同步） 课程对象：财务、成本、业务、采购、销售、营业、物流、关务、计划、生管等相关部门人员 课程费用：￥4,500/人（含授课费、资料费、两天午餐费茶点、会务费等） 【课程介绍】 课程背景 2025年2月开始，美国总统特朗普签署行政命令，以“芬太尼问题”为由，对原产于中国所有进口商品额外征收高额关税，中国制定对等反制措施，对原产于美国进行商品征收报复性关税。 同时，中国海关对加工贸易保税货物监管措施也发布公告进行严格管控，83号公告、116号公告，要求四类措施商品设置专用账册管理，企业加工贸易保税管理迎来新的难度与挑战。 加工贸易企业保税管理涉及四类措施商品的，可能面临专用账册和普通账册管理同时管理的难度，及原本金关二期实行“料号级”管理的难度，加工贸易保税管理既有便利化措施，又有新的监管要求。 本课程将从加工贸易保税货物采购、保税账册设立、信息系统管理、保税料件进口、保税货物存放、保税货物使用、保税货物耗用、保税货物转让、保税货物转移、保税货物内销、保税货物外发、保税单损耗、保税货物串料、保税成品出口、保税货物退运、退换、保税账册核销等环节进行全面讲解，对加工贸易专用账册的管理特点进行解析，帮助大家一起梳理加工贸易专用账册和普通账册的操作要点和加工贸易保税合规管理。 课程收益 ■ 解析专用账册与普通账册监管要求 ■ 解析专用账册与普通账册备案管理 ■ 解析专用账册与普通账册进出口申报 ■ 解析专用账册与普通账册仓库管理 ■ 解析专用账册与普通账册生产管理 ■ 解析专用账册与普通账册系统管理 【课程纲要】 一、加工贸易概述 ■ 中美贸易-特朗普2.0分析 ■ 海关总署公告2025年第83号分析 ■ 海关总署公告2025年第116号分析 ■ 加工贸易概述与解析 ■ 加工贸易保税的优势 ■ 加工贸易保税货物范围 ■ 加工贸易的监管工具 ■ 金关二期的手册账册类型 ■ 加工贸易保税管理的监管要点 ■ 加工贸易的全流程管理 二、加工贸易专用账册前期准备 ■ 加工贸易专用账册概述 ■ 加工贸易专用账册难点分析 ■ 采购物料信息提前确认管理 ■ 关务专用账册备案管理要求 ■ 信息系统专用账册管理要求 ■ 生产计划四类措施商品管理 ■ 制造部门四类措施商品管理 ■ 保税仓库专用账册管理要求 ■ 物料追溯穿行测试要求 三、加工贸易手册备案 ■ 加工贸易手册备案资料 ■ 加工贸易手册料号级管理要求 ■ 加工贸易手册料号归并要求 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月19-20日上海 （本课程线上直播同步）
课程对象：财务、成本、业务、采购、销售、营业、物流、关务、计划、生管等相关部门人员
课程费用：￥4,500/人（含授课费、资料费、两天午餐费茶点、会务费等）
【课程介绍】
课程背景
2025年2月开始，美国总统特朗普签署行政命令，以“芬太尼问题”为由，对原产于中国所有进口商品额外征收高额关税，中国制定对等反制措施，对原产于美国进行商品征收报复性关税。
同时，中国海关对加工贸易保税货物监管措施也发布公告进行严格管控，83号公告、116号公告，要求四类措施商品设置专用账册管理，企业加工贸易保税管理迎来新的难度与挑战。
加工贸易企业保税管理涉及四类措施商品的，可能面临专用账册和普通账册管理同时管理的难度，及原本金关二期实行“料号级”管理的难度，加工贸易保税管理既有便利化措施，又有新的监管要求。
本课程将从加工贸易保税货物采购、保税账册设立、信息系统管理、保税料件进口、保税货物存放、保税货物使用、保税货物耗用、保税货物转让、保税货物转移、保税货物内销、保税货物外发、保税单损耗、保税货物串料、保税成品出口、保税货物退运、退换、保税账册核销等环节进行全面讲解，对加工贸易专用账册的管理特点进行解析，帮助大家一起梳理加工贸易专用账册和普通账册的操作要点和加工贸易保税合规管理。
课程收益
■ 解析专用账册与普通账册监管要求
■ 解析专用账册与普通账册备案管理
■ 解析专用账册与普通账册进出口申报
■ 解析专用账册与普通账册仓库管理
■ 解析专用账册与普通账册生产管理
■ 解析专用账册与普通账册系统管理
【课程纲要】
一、加工贸易概述
■ 中美贸易-特朗普2.0分析
■ 海关总署公告2025年第83号分析
■ 海关总署公告2025年第116号分析
■ 加工贸易概述与解析
■ 加工贸易保税的优势
■ 加工贸易保税货物范围
■ 加工贸易的监管工具
■ 金关二期的手册账册类型
■ 加工贸易保税管理的监管要点
■ 加工贸易的全流程管理
二、加工贸易专用账册前期准备
■ 加工贸易专用账册概述
■ 加工贸易专用账册难点分析
■ 采购物料信息提前确认管理
■ 关务专用账册备案管理要求
■ 信息系统专用账册管理要求
■ 生产计划四类措施商品管理
■ 制造部门四类措施商品管理
■ 保税仓库专用账册管理要求
■ 物料追溯穿行测试要求
三、加工贸易手册备案
■ 加工贸易手册备案资料
■ 加工贸易手册料号级管理要求
■ 加工贸易手册料号归并要求
■ 加工贸易商品编码备案
■ 加工贸易禁止类限制类商品确认
■ 加工贸易手册商品规范申报要素
■ 加工贸易手册商品备案数量
■ 加工贸易手册备案余量管理
■ 加工贸易手册备案流程
■ 加工贸易专用账册备案要点
■ 加工贸易手册备案要点与海关审核重点
四、加工贸易料件进口
■ 加工贸易保税货物进出口申报
■ 金关二期保税核注清单的申报要求
■ 加工贸易专用账册核注清单申报
■ 加工贸易保税货物进出口申报错误风险
■ 加工贸易保税货物串项申报风险
■ 加工贸易保税料件退换与料件复出
■ 加工贸易保税成品退换
■ 加工贸易手册进出口倒挂
五、加工贸易保税货物仓库管理
■ 加工贸易保税仓库实物管理要求
■ 加工贸易保税仓库账务管理要求
■ 加工贸易专用账册仓库管理要求
■ 加工贸易保税料件出入库管理
■ 加工贸易保税成品出入库管理
■ 加工贸易保税货物实存与账存管理
■ 加工贸易保税边角料残次品管理
六、加工贸易保税物料使用
■ 加工贸易保税料件生产使用管理
■ 加工贸易保税货物生产现场管理
■ 加工贸易保税料件串料风险与合规管理
■ 串料产生的原因分析与应对处理方式
■ 加工贸易专用账册生产管理要求
七、加工贸易保税产品单耗
■ 加工贸易保税成品单耗解析
■ 保税成品非工艺损耗的范围
■ 企业单耗类型与确定方式
■ 保税成品单耗申报环节差异
■ 金关二期的保税比例申报
■ 装配行业的单耗计算与分析
■ 装配类企业产品单耗稽查违规案例
■ 注塑行业的单耗计算与分析
■ 注塑类企业海关稽查违规案例
■ 裁切行业的单耗计算与分析
■ 海关单耗核查的方法介绍
■ 保税货物工单核销介绍
■ 加工贸易专用账册单耗管理
■ 保税成品单耗合规管理思路
■ 保税成品单耗标准使用规则
八、加工贸易保税货物内销
■ 保税货物内销管理要求与作业流程
■ 加工贸易保税货物内销补税管理规定
■ 保税货物内销补税违规案例分析
■ 加工贸易保税货物内销补税范围
■ 保税料件和保税成品内销申报数量管理
■ 保税料件和保税成品内销申报价格管理
■ 保税货物内销补税风险与合规管理
■ 金关二期保税货物内销操作模式
■ 加工贸易专用账册内销补税管理
九、加工贸易保税货物外发加工
■ 外发加工业务的管理要求
■ 保税货物外发加工海关稽查案例分析
■ 保税货物外发加工常见的风险类型
■ 金关二期的外发加工操作模式
■ 加工贸易专用账册外发加工管理
■ 保税货物外发加工合规管理方法
十、加工贸易保税货物深加工结转
■ 深加工结转业务的管理要求
■ 深加工结转业务常见的问题
■ 保税货物深加工结转海关稽查案例分析
■ 深加工结转业务的作业流程
■ 深加工结转业务中的退换货等难点处理
■ 加工贸易专用账册深加工结转管理
十一、加工贸易保税残次品处置
■ 保税残次品海关法律法规要求
■ 保税残次品处置海关稽查风险案例分析
■ 保税残次品常见的风险类型
■ 保税残次品处置方法介绍
■ 加工贸易专用账册残次品管理
十二、加工贸易保税边角料处置
■ 保税边角料海关法律法规要求
■ 保税边角料处置海关稽查风险案例分析
■ 保税边角料常见的风险类型
■ 保税边角料的处置方法
■ 加工贸易专用账册边角料管理
十三、加工贸易保税剩余料件处置
■ 保税剩余料件的法律法规规定
■ 保税剩余料件违规处置案例分析
■ 保税剩余料件的处置方法介绍
■ 加工贸易专用账册剩余料件管理
十四、加工贸易保税货物库存盘点
■ 手账册理论核销与盘点核销
■ 手账册存货盘点要点与风险
■ 手账册存货盘点风险案例分析
■ 手账册库存盘点方法与注意事项
■ 加工贸易专用账册盘点注意事项
十五、加工贸易手册账册核销
■ 金关二期账册的核销方式
■ 加工贸易三账平衡的原理与监管意义
■ 加工贸易手账册平衡表计算方式
■ 加工贸易账册平衡差异的十六大原因分析
■ 加工贸易核销平衡盘赢盘亏处理
■ 加工贸易专用账册核销事项
■ 手册核销环节常见的违规行为
■ 加工贸易手册核销案例分析
【专家介绍】
蒋海帆
蒋老师— 国际贸易合规师 内部审计师 企业培训师
国际注册内部审计师、注册国际贸易合规师、进出口商品预归类师 、高级企业培训师。
十年（2003.03-2012.12）外资生产型企业物流经理人，管理企业物流、关务、仓库等部门，负责企业对外贸易进出口业务、加工贸易保税业务、物流仓储业务、企业贸易合规管理等，有着丰富的企业管理经验。
十三年（2013.03-至今）会计师事务所及咨询公司合伙人，从事海关业务审计，负责对进出口业务审计、加工贸易保税业务审计、保税成品单耗专项审计、保税货物内销专项审计、AEO认证标准专项审计、特许权使用费审计、完税价格专项审计、运保费专项审计、商品编码专项审计、转移定价专项审计等，积累了丰富的海关业务风险审计经验。
十一年（2015.03-至今）协助海关稽核查，接受海关委托，对企业进出口商品编码、商品价格、运保费、特许权使用费、转移定价、保税库存盘点、保税成品单耗、保税货物内销、保税货物外发加工、保税货物串料、保税货物短少、保税货物处置、AEO认证标准等进行专项稽查。
十七年（2009-至今）海关业务培训，擅长《企业进出口业务稽查风险与合规管理》、《企业加工贸易保税业务稽查风险与合规管理》、《企业AEO高级认证标准精讲与案例分析》、《企业进出口活动内部审计》、《海关估价特许权使用费与转移定价》等培训。
在企业加工贸易保税管理、进出口管理、贸易合规管理、海关稽查、AEO认证、特许权使用费、海关估价等方面积累了丰富的经验。对企业海关事务合规作业与风险管控有独到的见解和方法。
代表著作《企业进出口活动内部审计方法与技巧》2019年9月出版， 《企业AEO认证与进出口活动内控体系筹划》2020年6月发行。
时间
十一月 19 (星期四) - 20 (星期五)
地点
上海
价格
4500
1911月全天20供应链与采购的精益六西格玛绿带(全天) 上海 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月19-20日 上海 课程对象：供应链经理/总监、计划经理、采购经理/总监、产品经理、财务经理、CI 总监、PMO、仓库经理、总监等各供应链管理人士 课程费用：￥5,200/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费） 【课程介绍】 课前准备 需安装minitab试用版 课程背景 精益六西格玛流程管理在几十年里给无数企业创造过，并正在创造各种辉煌业绩。 供应链在企业全流程管理中占相当重要的环节，从而精益六西格玛可以带给整个供应链的收益更加突出。供应链从来不缺数据，但是极缺懂得怎么正确使用数据的人。数字化时代需要的是数字引领的商业决定。而蓦然回首发现精益六西格玛早就悄悄地给出了答案。 数字化智能化的供应链，能够掌握数据分析并为大数据做准备，学员的职业道路会越走越宽！ 课程目的 ■ 树立持续改进高标准职业目标。 ■ 了解基本统计工具，并运用于日常工作，提高效率。 ■ 理解流程管理的关键点和如何进精准行量化的流程设计管理。 ■ 用数据分析的方法系统性地彻底解决问题，而不是表面解决问题。 ■ 理解掌握各种改善项目的成功要点。 ■ 精准数据分析帮助稳定提高部门KPI水平。 ■ 运用精益六西格玛精准数据管理降低企业各种沟通成本。 授课形式 课件讲授、案例分析、互动讨论。 【课程纲要】 第一天 精益六西格玛持续改进介绍 ■ 什么是精益六西格玛持续改进 ■ 改进的对象是什么（精益六西格玛和流程管理的关系） ■ 为什么要做持续改进，对企业的好处 ■ 什么样的企业适合做精益六西格玛等 精益六西格玛DMAIC的经典理论介绍及工具概览 ■ 精益和六西格玛的区别和联系 ■ 精益基本理论 ■ DMAIC的方法论 ■ 各阶段工具概览等 找到问题点（定义阶段） ■ VOC、Project charter、SIPOC ■ KANO模型 ■ 实际案例讨论 数理基础这个问题的当前状况（测量阶段） ■ 数据的海洋 ■ 问题的可衡量性及衡量的必要性 ■ 流程图 第二天 这个问题的当前状况（测量阶段）续 ■ 流程图精解及实例练习 ■ 流程能力的定量评估 怎么解决这个问题（分析阶段） ■ 找到根本原因 ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月19-20日 上海
课程对象：供应链经理/总监、计划经理、采购经理/总监、产品经理、财务经理、CI 总监、PMO、仓库经理、总监等各供应链管理人士
课程费用：￥5,200/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）
【课程介绍】
课前准备
需安装minitab试用版
课程背景
精益六西格玛流程管理在几十年里给无数企业创造过，并正在创造各种辉煌业绩。 供应链在企业全流程管理中占相当重要的环节，从而精益六西格玛可以带给整个供应链的收益更加突出。供应链从来不缺数据，但是极缺懂得怎么正确使用数据的人。数字化时代需要的是数字引领的商业决定。而蓦然回首发现精益六西格玛早就悄悄地给出了答案。 数字化智能化的供应链，能够掌握数据分析并为大数据做准备，学员的职业道路会越走越宽！
课程目的
■ 树立持续改进高标准职业目标。
■ 了解基本统计工具，并运用于日常工作，提高效率。
■ 理解流程管理的关键点和如何进精准行量化的流程设计管理。
■ 用数据分析的方法系统性地彻底解决问题，而不是表面解决问题。
■ 理解掌握各种改善项目的成功要点。
■ 精准数据分析帮助稳定提高部门KPI水平。
■ 运用精益六西格玛精准数据管理降低企业各种沟通成本。
授课形式
课件讲授、案例分析、互动讨论。
【课程纲要】
第一天
精益六西格玛持续改进介绍
■ 什么是精益六西格玛持续改进
■ 改进的对象是什么（精益六西格玛和流程管理的关系）
■ 为什么要做持续改进，对企业的好处
■ 什么样的企业适合做精益六西格玛等
精益六西格玛DMAIC的经典理论介绍及工具概览
■ 精益和六西格玛的区别和联系
■ 精益基本理论
■ DMAIC的方法论
■ 各阶段工具概览等
找到问题点（定义阶段）
■ VOC、Project charter、SIPOC
■ KANO模型
■ 实际案例讨论
数理基础这个问题的当前状况（测量阶段）
■ 数据的海洋
■ 问题的可衡量性及衡量的必要性
■ 流程图
第二天
这个问题的当前状况（测量阶段）续
■ 流程图精解及实例练习
■ 流程能力的定量评估
怎么解决这个问题（分析阶段）
■ 找到根本原因
■ 柏拉图，鱼骨图，FMEA等工具
怎么实施解决方案（改进阶段）
■ 团队合作、沟通计划及执行计划
■ 试运行及其重要性
■ IT及ERP在流程管理里的位置
■ 假设检验等工具介绍
■ 实例讨论
怎么控制新流程（控制阶段）
■ 文件管理及标准化管理等
■ 小游戏及其思考
学员实例讨论（optional）
【专家介绍】
徐老师
徐老师系在精益六西格玛领域有20年经验的黑带大师，美国顶级商学院MBA。具备通用电气等多个世界500强管理工作经验。徐老师在生产，采购，物流，营销，IT，财务等各个职能领域有丰富的项目指导经验，对于精益六西格玛持续改善有独到见解。擅长以数据分析推动决策，立足精益理论，着力业绩落地，曾经辅导帮助大量企业获得成功。
时间
十一月 19 (星期四) - 20 (星期五)
地点
上海
价格
5200
1911月全天20AI驱动供应链实战：从理论到落地应用(全天) 上海 价格: 5600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月19-20日 上海 课程费用：￥5,600/人（含授课费、包资料费、两天午餐茶点、会务费） 【课程介绍】 您将获得预制工具包（开箱即用）： ■ 物料供需智能匹配工具 ■ 库存健康度智能分析工具 ■ 物料供需平衡报告生成器 ■ 采购与订单优化建议工具 ■ 智能生产排程与有限产能匹配工具 ■ 资源池产能预估工具 ■ 工单完成时间预测报告 ■ ATP（可承诺可用量）智能报告 课程背景 供应链专家如何驾驭AI新工具？ 供应链管理长期面临一个困境： ■ 理论先进，落地困难： MRP、TOC、DFT、DDMRP... 理念超前，但固化到传统ERP中往往效果打折。 ■ 软件封闭，成本高昂： 商业软件常把核心逻辑封装为“黑箱”，收费昂贵，却难以满足企业个性化、精细化决策（如模拟不同策略结果）的需求。 ■ 传统工具（如Excel+VBA）灵活但有限： 能解决部分问题，但在处理复杂供应链逻辑时力有不逮。 AI（特别是结合Python）带来了变革契机！ 它让供应链专家能： ■ 用“供应链语言”直接驱动工具： 无需深厚编程背景，将您的专业知识和业务逻辑转化为强大的定制化解决方案。 ■ 打破软件“黑箱”： 构建透明、可控、贴合自身需求的智能工具。 ■ 与Excel强强联合： Excel依然在数据处理和快速分析中不可或缺，AI则赋予它处理复杂逻辑和预测的能力。 未来的供应链核心竞争力在于： ■ 实时数据采集能力 ■ 精细化数据存储 ■ 供应链专家运用AI工具实践知识的能力 本课程目标：让您成为驾驭“AI+Excel”双引擎的供应链智能专家！ 课程核心价值：零代码门槛，掌握AI供应链实战力！ ■ 专为供应链管理相关人员设计： 无需Python编程基础！ ■ 聚焦供应链核心痛点： 物料供需匹配与产能供需匹配（高级排程）——用最简单、直观的方式理解和应用。 ■ 实战工具导向： 使用预制Excel智能模板（对接您的数据）轻松搞定物料匹配模拟。 使用预制AI智能排程APP（网页版，对接您的数据）完成产能匹配模拟。 ■ 掌握与AI协作的“供应链语言”： 学习如何用业务术语清晰描述问题，让AI为您生成解决方案。 学习在预制Excel模板上调整和搭建核心逻辑（无需VBA，有则更佳）。 ■ 理解底层逻辑，选对AI工具： 了解不同供应链场景（预测、排程、库存优化等）下，哪种AI模型更适用、更高效。 讲师心声： “我是供应链专家，不是程序员。这门课，就是带领传统供应链人完成智能化升级转型。我们用这套方法已经成功落地，加入我们，一起见证AI赋能的力量！We have proved it works, Join
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月19-20日 上海
课程费用：￥5,600/人（含授课费、包资料费、两天午餐茶点、会务费）
【课程介绍】
您将获得预制工具包（开箱即用）：
■ 物料供需智能匹配工具
■ 库存健康度智能分析工具
■ 物料供需平衡报告生成器
■ 采购与订单优化建议工具
■ 智能生产排程与有限产能匹配工具
■ 资源池产能预估工具
■ 工单完成时间预测报告
■ ATP（可承诺可用量）智能报告
课程背景
供应链专家如何驾驭AI新工具？
供应链管理长期面临一个困境：
■ 理论先进，落地困难： MRP、TOC、DFT、DDMRP… 理念超前，但固化到传统ERP中往往效果打折。
■ 软件封闭，成本高昂： 商业软件常把核心逻辑封装为“黑箱”，收费昂贵，却难以满足企业个性化、精细化决策（如模拟不同策略结果）的需求。
■ 传统工具（如Excel+VBA）灵活但有限： 能解决部分问题，但在处理复杂供应链逻辑时力有不逮。
AI（特别是结合Python）带来了变革契机！ 它让供应链专家能：
■ 用“供应链语言”直接驱动工具： 无需深厚编程背景，将您的专业知识和业务逻辑转化为强大的定制化解决方案。
■ 打破软件“黑箱”： 构建透明、可控、贴合自身需求的智能工具。
■ 与Excel强强联合： Excel依然在数据处理和快速分析中不可或缺，AI则赋予它处理复杂逻辑和预测的能力。
未来的供应链核心竞争力在于：
■ 实时数据采集能力
■ 精细化数据存储
■ 供应链专家运用AI工具实践知识的能力
本课程目标：让您成为驾驭“AI+Excel”双引擎的供应链智能专家！
课程核心价值：零代码门槛，掌握AI供应链实战力！
■ 专为供应链管理相关人员设计： 无需Python编程基础！
■ 聚焦供应链核心痛点：
物料供需匹配与产能供需匹配（高级排程）——用最简单、直观的方式理解和应用。
■ 实战工具导向：
使用预制Excel智能模板（对接您的数据）轻松搞定物料匹配模拟。
使用预制AI智能排程APP（网页版，对接您的数据）完成产能匹配模拟。
■ 掌握与AI协作的“供应链语言”：
学习如何用业务术语清晰描述问题，让AI为您生成解决方案。
学习在预制Excel模板上调整和搭建核心逻辑（无需VBA，有则更佳）。
■ 理解底层逻辑，选对AI工具：
了解不同供应链场景（预测、排程、库存优化等）下，哪种AI模型更适用、更高效。
讲师心声：
“我是供应链专家，不是程序员。这门课，就是带领传统供应链人完成智能化升级转型。我们用这套方法已经成功落地，加入我们，一起见证AI赋能的力量！We have proved it works, Join our community.”
课程特色
■ 供应链专家授课： 讲师拥有30年供应链实战与咨询经验，懂您的痛点。
■ 零代码，重实战： 全程聚焦如何用工具解决实际问题，而非枯燥编程。
■ 预制工具，即学即用： 提供开箱即用的Excel模板和AI排程APP，快速上手。
■ 案例驱动，融会贯通： 解析零售补货、动态库存管理（机械电子）、SIOP/IBP集成（化工）、复杂排程（半导体）等真实案例。
课程收益
■ 精通核心： 透彻掌握供应链管理最核心的物料与产能匹配原理及逻辑。
■ 工具上手： 学会将定制化智能工具（Excel+AI/Python）集成到日常工作中，大幅提升效率与决策质量。
■ AI实战应用： 掌握如何利用AI与Python进行需求预测、智能规划、数据洞察与可视化。
■ 解决复杂问题： 具备运用所学工具解决多门店补货、动态库存、产销协同(S&OP/IBP)、复杂生产排程等挑战的能力。
课程对象
■ 供应供应链总监、经理
■ 生产计划、物料计划、库存控制专员/经理
■ 物流经理、采购经理
■ 供应链相关IT人员、业务分析师
■ 供应链顾问
授课形式
■ 精讲理论： 深入浅出讲解供应链核心逻辑与AI应用原理。
■ 工具演示与实操： 手把手教学员使用预制Excel模板和AI排程APP解决模拟案例。
■ AI协作实战： 学习如何用自然语言与AI交互，生成Python代码解决供应链问题。
■ 案例研讨： 深度剖析行业真实案例，促进知识融会贯通。
■ 课前准备（简单）： 具备基础Excel操作能力，并按指引预先安装开源软件VSCode、Python及获取AI API Key（提供详细指南）。
【课程纲要】
Day 1: 供应链管理基础与工具应用
上午：供应链管理基本逻辑
■ 核心概念与框架：理解供应链管理的基本原理与关键环节。
■ 物料与产能配对：如何确保需求与供应的平衡。
■ 物料配对：确保生产计划与物料需求一致。
■ 产能配对：优化生产能力与资源使用。
下午：物料与产能配对工具实操
■ 工具介绍与演示：Excel+VBA与AI+Python定制化工具演示。
■ 实操演练：模拟物料配对和产能配对，输出结果并分析。
■ 集成与优化：尝试引用工具应用到现有供应链逻辑。
Day 2: 供应链调度与AI驱动的优化
上午：使用预制工具的实操工作坊
■ 工具操作：数据替换与操作，确保工具在不同数据集下稳定运行。
■ 实操演练：帮助学员完成属于自己的供应链应用程序。
■ 工具应用场景剖析：在实际场景中应用工具优化供应链环节的可能性。
下午：使用Python+AI制作与修改APS APP
■ Python与AI结合：展示两天中的学习成果。
■ 案例讨论：
复杂排程案例详解——我们将深入剖析高度离散型制造业的生产排程优化案例。学习如何应对客户交付表现差、流程复杂、缺乏有限产能模型等挑战，通过AI+Python开发定制化排程APP，实现简单的物料与产能匹配逻辑，生成动态的多工段生产计划，并将其部署和融入企业主计划流程中。
【专家介绍】
陆烨晨
资深供应链管理专家、30年供应链管理与数据驱动咨询经验。
专长：创新工具和技术优化企业供应链。
成就：成功应用AI与Python开发供应链优化工具，为多家企业提供数据驱动解决方案。
丰富的供应链、采购、运营管理的从业经验：
汽车行业：Asian 爱信 欧洲生产基地，技术 / 工业工程经理
电子行业：Huber &Suhner 灏讯电子，中国常州工厂，工厂总监
机械行业：Grundfos 格兰富中国，江苏，天津，重庆，运营总监
装备行业：BOBST 博斯特中国 COO JCIT (DFT) 咨询顾问，生产，零售头部客户
陆老师服务过的客户有 Dyson、Dupont、LS lighting、ABB、Baxer 、MotherCare、Hatco、Dows。
主要项目：有供应链流程改善，生产计划，补货计划改善的数字化落地Dyson 多门店物料补货计划系统实施；Eloteq 精益培训及物料生产计划实施落地；BOBST 运营成本优化项目；Dows SIOP/IBP实施项目
教育背景和专业职称/荣誉：英国赫德福大学运营管理硕士CPIM / 6 西格玛黑带 / IMA 会员DFT（Demand Flow Technology）需求流技术顾问
时间
十一月 19 (星期四) - 20 (星期五)
地点
上海
价格
5600
1911月全天21国际贸易实务高级研修班(全天) 北京 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月19-21日北京 课程对象：企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员（审单、财务、报关等） 课程费用：￥5,800元/人（包含：培训、教材、合影、茶歇、午餐，发票及税费，不含交通食宿费用） 【课程介绍】 课程特色 “以全局视角看局部、以赋能业务为导向” 《国际贸易实务高级研修班》开班已近200期，为进出口企业（大多数为世界500强企业）培养了几千名优秀的经贸人才，成为各大企业的中流砥柱。在国家各个部委不再允许授证，把企业经营、用人、识人的权利还给市场主体的大环境下，我们的培训证书得到大多数企业HR和部门主管领导的认同，普遍认为经过参加我们培训的人才，解决问题、动手能力较强，能够站在企业角度想问题，有一定的系统化思考能力及战略高度。 课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑，绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例，个别案例“旧案新解”，深度剖析，一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。 课程收益 通过严谨而轻松的案例教学以及紧密联系当前政治经济形势，受众学员将会从课程的学习中得到以下提升： ■ “有效学习（Learn Better）”：不知道自己不知道→知道自己不知道→知道自己知道→不知道自己知道； ■ 受众学员掌握整个国际贸易全流程图及重要节点，增加谈判、配合及风险把控能力，在以后的工作中能够防患于未然。 ■ 本课程紧密联系当前政治经济热点，受众学员的全局观和看问题的高度将会获得提升。 ■ 受众学员将会获得知识背后的知识，大大增强处理问题的精准度和主动、提前纠错能力。 ■ 受众学员的短板部分将会获得提升，拓宽职业生涯发展空间。大部分的公款培训初衷是好的，可是有一部分学员认为这是公司让我学，是为了公司好，与我何干？此课程把学员技能提升和公司目标相结合，从“要我学”，变成了“我要学”，主动积极性大大增加。 ■ 生产部门"匠人精神"打造产品竞争力，贸易部门和关务部门用"合规"打造企业竞争力，体现自身价值、为企业作贡献！ ■ 增加各个部门的协同意识。不再仅仅专注于自己的工作范围，不给下一个环节造成麻烦也成为日常关注的问题。促进整个供应链效率和效益的双提升。 ■ 并非单纯的业务技巧讲解，融入管理思维，举一反三、触类旁通，提升视野宽度！ ■ 解决复杂问题，提供解决方案是否感到吃力？横向足够宽、纵向足够深，功到自然成！ ■ 进出口全部环节与深度运作的机理和脉络剖析清楚，打通知识堵点，助力解决实践难题！ 为了保证学习效果与课程内在的系统化，每天授课2个模块（共计6小时） 注：如有课程涉及不到的贵司宝贵问题，请在课下以问题形式直接咨询即可，这样也更加直接和精准对接业务疑惑，因时间限制，不再单独成章出现，敬请谅解！ 【课程纲要】 第一天：主要内容 第一模块：国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控 目标：为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化，全部采用鲜活案例逐一讲解的方式，对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握！不出错不证明做得对！增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力，让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理，并充实谈判场合的商务技术能力！ ■ 国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造； ■ 国际贸易全流程与风险节点把控与介绍； ■ INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化； ■ E组虽然没有预期变化，但风险并没有消除，有哪些值得注意的雷区？ ■ F组实现预期变化，且更加严谨科学，如何应用？ ■ C组层次明显，更加符合实际贸易需要，如何选择？ ■ D组解决困境，实现买卖双方都满意，如何配合？ ■ 贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定； ■ INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变； ■ 国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析？ ■ 贸易术语在贸易各环节的应用；选择与运作技巧。 ■ FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用； 案例分享：案例相结合的方式讲授(最新判例：货物高空坠落案例等……) 第二模块：国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制 目标：学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险，了解“不知道自己不知道”的异国规定，避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头倒闭、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。 （一）如何选择承运人或国际货运代理 ■ 货代评选模型与采购模型、四个象限特征； ■ 框架协议采购与运输市场签署协议的方法； ■
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月19-21日北京
课程对象：企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员（审单、财务、报关等）
课程费用：￥5,800元/人（包含：培训、教材、合影、茶歇、午餐，发票及税费，不含交通食宿费用）
【课程介绍】
课程特色
“以全局视角看局部、以赋能业务为导向”
《国际贸易实务高级研修班》开班已近200期，为进出口企业（大多数为世界500强企业）培养了几千名优秀的经贸人才，成为各大企业的中流砥柱。在国家各个部委不再允许授证，把企业经营、用人、识人的权利还给市场主体的大环境下，我们的培训证书得到大多数企业HR和部门主管领导的认同，普遍认为经过参加我们培训的人才，解决问题、动手能力较强，能够站在企业角度想问题，有一定的系统化思考能力及战略高度。
课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑，绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例，个别案例“旧案新解”，深度剖析，一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。
课程收益
通过严谨而轻松的案例教学以及紧密联系当前政治经济形势，受众学员将会从课程的学习中得到以下提升：
■ “有效学习（Learn Better）”：不知道自己不知道→知道自己不知道→知道自己知道→不知道自己知道；
■ 受众学员掌握整个国际贸易全流程图及重要节点，增加谈判、配合及风险把控能力，在以后的工作中能够防患于未然。
■ 本课程紧密联系当前政治经济热点，受众学员的全局观和看问题的高度将会获得提升。
■ 受众学员将会获得知识背后的知识，大大增强处理问题的精准度和主动、提前纠错能力。
■ 受众学员的短板部分将会获得提升，拓宽职业生涯发展空间。大部分的公款培训初衷是好的，可是有一部分学员认为这是公司让我学，是为了公司好，与我何干？此课程把学员技能提升和公司目标相结合，从“要我学”，变成了“我要学”，主动积极性大大增加。
■ 生产部门”匠人精神”打造产品竞争力，贸易部门和关务部门用”合规”打造企业竞争力，体现自身价值、为企业作贡献！
■ 增加各个部门的协同意识。不再仅仅专注于自己的工作范围，不给下一个环节造成麻烦也成为日常关注的问题。促进整个供应链效率和效益的双提升。
■ 并非单纯的业务技巧讲解，融入管理思维，举一反三、触类旁通，提升视野宽度！
■ 解决复杂问题，提供解决方案是否感到吃力？横向足够宽、纵向足够深，功到自然成！
■ 进出口全部环节与深度运作的机理和脉络剖析清楚，打通知识堵点，助力解决实践难题！
为了保证学习效果与课程内在的系统化，每天授课2个模块（共计6小时）
注：如有课程涉及不到的贵司宝贵问题，请在课下以问题形式直接咨询即可，这样也更加直接和精准对接业务疑惑，因时间限制，不再单独成章出现，敬请谅解！
【课程纲要】
第一天：主要内容
第一模块：国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控
目标：为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化，全部采用鲜活案例逐一讲解的方式，对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握！不出错不证明做得对！增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力，让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理，并充实谈判场合的商务技术能力！
■ 国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造；
■ 国际贸易全流程与风险节点把控与介绍；
■ INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化；
■ E组虽然没有预期变化，但风险并没有消除，有哪些值得注意的雷区？
■ F组实现预期变化，且更加严谨科学，如何应用？
■ C组层次明显，更加符合实际贸易需要，如何选择？
■ D组解决困境，实现买卖双方都满意，如何配合？
■ 贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定；
■ INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变；
■ 国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析？
■ 贸易术语在贸易各环节的应用；选择与运作技巧。
■ FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用；
案例分享：案例相结合的方式讲授(最新判例：货物高空坠落案例等……)
第二模块：国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制
目标：学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险，了解“不知道自己不知道”的异国规定，避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头倒闭、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。
（一）如何选择承运人或国际货运代理
■ 货代评选模型与采购模型、四个象限特征；
■ 框架协议采购与运输市场签署协议的方法；
■ 集装箱运价指数（SCFI）解读与当前指数；
（二）国际运输实务与风险防范（物流操作程序要点、运输纠纷处理）
■ 海洋运输方式（班轮与散货船）操作流程与风险控制；
■ 滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点；
■ 信用证中对运输工具的要求注意事项；
■ 主要承运人情况简介与风险评定（服务特点与优劣势分析）；
■ 向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态？
■ 集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项（装箱、加固、FREE TIME等）；
■ 危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求；
■ 新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项？
■ 电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项（不知道自己不知道而踩坑案例）；
■ 空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项；
■ Cross Docking越库——低价高效物流运作（Home Depot家得宝案例）
■ 如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)？
■ 承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理？（HANJIN海运倒闭扣船为例）
（三）单、证、船、货的风险管理与物权控制
■ 货代与船代工作内容的区别及工作衔接（托运单风险点与订舱流程控制）；
■ 货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制；
■ 托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制；
■ 正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范；
■ 倒签提单、预借提单、海运保函风险特点；
■ B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读；
■ B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制；
第二天：主要内容
第三模块：国际结算与信用证风险防范
目标：对国际结算各种方式的案例分享，使学员不但对各种结算了如指掌，灵活运用，而且增强风险意识，知道对方提出要求的背后原因，还不会让自己公司损失利益，能够达到双赢的谈判目的。案例：“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演？
(一)、各种结算方式中的适用场景与风险应对策略
■ 打通各种结算方式背后的知识点——支付工具；
■ T/T双方如何把风险控制到最小、都满意？
■ 付款交单卖方如何风险控制到最小？
■ 远期付款交单与承兑交单有何区别？
■ 托收和信用证中间都有银行充当中间角色，有什么根本不同？
■ 哪些结算方式需要投保出口信用保险？
（二）信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控
■ Swift对于国际结算的重要作用；
■ 信用证作用、特质、内容、种类；
■ 进出口货物品质把控安排与救济方法；
■ 远期与假远期信用证卖方如何实现融资？
■ 延期信用证为何不让开汇票？有哪些危害？
■ 可转让信用证如何操作？有哪些好处？
■ 背对背信用证如何操作？有哪些好处？
■ 循环信用证如何操作，有哪些好处？
■ 备用信用证如何操作，有哪些好处？
■ 最新（UCP600）的主要修改之处？
■ 信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型？
■ 代开信用证与供应链垫资企业风险防范；
（三）银行保函风险控制、外汇套期保值
■ 银行保函种类与付款控制条件如何设置？
■ 银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式？
■ 进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响；
第四模块：进出口货物合理投保与有效理赔
目标：以终为始，逆向思维，我们经常觉得保险费已经付了，但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点，分析如何投保！EVER GIVEN堵塞苏伊士运河（索赔10亿美金） & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考，杜绝粗放管理模式，流程精细化才是风控核心、才是竞争力！把风险控制在自己的可接受范围！
■ 保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧！
■ 别家的货物遭受损失，为何让我们承担损失？
■ 出险后，是否可以直接找承运人索赔？
■ 没有及时付保费，出险后，保险公司是否赔付？
■ 一系列风险如何规避？案例讲解，茅塞顿开！
■ 平安险是否平平安安？
■ 水渍险是否是海水浸泡的危险？
■ 一切险是否负责一切外来风险？
■ 为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》？
■ 陆、空、邮运货物保险；
■ 货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响?
■ 交了数年保险，一旦出现风险，能否得到理赔？你的保单漏洞消除了吗？
第三天：主要内容
第五模块：外贸单证合规及原产地享惠、出口管制、离岸贸易、外汇核销与出口退税
目标：看似简单的单证，为何问题总是层出不穷？你还在盯着结果（如：报关单总出错）吗？实际上过程出了问题！与事后海关稽查“穿行测试”方法相反，事前从国际贸易的全局主动审视进出口活动的合规性，单据如何提交，去符合国家监管与公司利益要求？不再游走于海关监管的灰色地带，要么黑色、要么白色，不存在灰色！
■ 发票合规解读及主要关注点、风险点把控（形式发票、商业发票、海关发票、领事发票）；
■ 包装单据合规解读及主要关注点、风险点把控（箱单、重量单、尺码单）
■ 进出口配额、许可证合规操作；
■ 中、美《出口管制法》异同；
■ 美国的出口管制法律体系与清单如何查询；
■ 原产地证书的种类与原产地标准；
■ 原产地证书享惠通关与如何避免无效?
■ 自由贸易协定（RCEP、USMCA等原产地规则）推动区域价值链的重构；
■ 新版报关单合规填制、项目释义、重大影响有哪些？
■ 转口贸易如何合规操作，才能顺利收付汇？
■ 出口退税计算与配合、外汇核销及香港离岸账户作用？
■ 生产型企业与外贸型企业出口退税比较与税筹安排；
■ 出口退税后的税务稽查风险：“四自三不见”与“假自营、真代理”；
■ 转口贸易 vs 离岸贸易：运营模式利弊及哪些异同点？
第六模块：海关新政与商品归类、进出口报关流程、海关稽查、估价及关务操作要点
目标：通过对本课的学习了解海关争议的背后原因及应对方法？如：归类争议，估价争议。了解海关通关时有哪些注意事项，规避“只知其一不知其二“的海关操作风险及应对技巧。并通过海关新政、AEO认证学习，关务部门用“合规”打造企业竞争力，为企业做贡献！
（一）海关新政策与趋势解读
■ 2026关税调整方案及申报要素解析（包含一些享惠通关政策）；
■ “中美贸易战”的影响及对未来的借鉴（含加征关税商品排除）？
■ 海关总署关于开展通关便利化的新措施有哪些？
■ 海关最新查验流程改革和依据；
■ 规范申报注意事项及如何调整完善强制性产品认证目录？
■ 《海关总署106号公告》AEO认证新标准与《海关总署251号令》的重要变化及解析？
■ 通关时效仍然不放松，我们应该如何优化我们的供应链？
■ 哪些可以办理转关手续？哪些不再接受？减免税货物监管年限调整及对我们的影响？
■ 货物外包装无“MADE IN CHINA”带来的风险有哪些?
■ 全国通关一体化对进出口企业的重大影响和问题解决技巧；
■ 海关外贸大数据回顾：未来经贸趋势分析与优化重点；
（二）海关事务管理与疑难解决
■ 海关归类、商品税率、报关程序、税费计算、海关估价、减免税；
■ 海关争议与处理 、贸易管制措施；
■ 普通货物、保税货、减免税货、特殊货物的通关技巧；
■ 一般贸易、暂时进出口、融资租赁、对外工程承包、退运货物、修理物品、无代价抵偿；
■ 进料加工、来料加工检验及运输、通关注意事项；
■ 保税物流与供应链管理及税收筹划；
■ 空运/海运/陆运/进出口报关流程注意事项；
■ 进出口报关流程风险管理及海关内部运作；
■ 自由贸易港（区）、保税港区/综合保税区、保税物流园、保税区等监管区域操作与利用？
■ 进出口企业关务操作及疑难问题处理；
■ 进出口货物知识产权保护事项；
■ 海关估价重点和实务操作及风险规避；
■ 海关稽查应对与企业自查风险规避；
■ 特许权使用费的变化及重点关注事项。
Q&A问题回答环节（课程结束！）
【专家介绍】
刘希洪老师
■ 18年专注国际贸易问题专业培训导师；
■ 国际著名企业实战派外贸专家教授；
实战经验
杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家，Ocean-star Logistics总经理，香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士，天津大学管理学院客座讲师，注册管理咨询师，英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师，联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管，几十年来从事外贸、报关、物流的工作，使刘老师业务精通、经验丰富。
擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作，为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。
主讲课程
《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下：信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险（合同执行）》
时间
十一月 19 (星期四) - 21 (星期六)
地点
北京
价格
5800
2011月全天全媒体时代的企业危机公关与舆情应对(全天: 星期五) 深圳 价格: 3600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月20日 深圳 课程对象：中高层管理者、各部门主管、公共关系部门、品牌与宣传部门 课程费用：3600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等） 【课程介绍】 一．课程背景： 企业发生危机，如同面对税收一样不可避免。危机来临之时，组织做出的一系列的管理与沟通动作，用以消除危机因素、降低经营损失、减轻商誉损害、修复品牌形象，重新获取内部外部的信任和支持，就是危机公关。 在当下社会经济发展的特殊阶段，企业面临来自多方面的不确定因素，特别是信息技术和网络媒体的迅猛发展，网络舆情来势汹汹，往往瞬间的就对企业的正常经营、品牌形象造成重大打击。网络舆情的应对能力成为危机公关的重要因素。 危机的普遍使得危机公关成为企业必备的能力。不一定每个企业都有公共关系部门，但每个企业都必然有公共关系职能。对于危机事件和网络舆情频发的行业来说，公关更是企业领导和管理层的重要能力。 本课程从危机事件与公共关系入手，通过大量最新的案例讲解，解析如何识别和处理危机、提升危机领导力，维护常见类型的公共关系，掌握新形势下新增的舆情风险点，提高舆情应对能力，磨练舆情应对技巧与策略，了解不同类型的媒体特点，提升与媒体的沟通技巧。 二．课程收益： ●理解危机的本质和特性，掌握不同类型的危机处理原则，提升危机领导力 ●理解公关的本质及内涵，提升处理公共关系的能力 ●掌握新形势下的新增舆情风险点，了解制定舆情管理制度的流程和方法 ●识别负面舆情的类型和紧急程度，掌握不同类型舆情的应对原则和策略。通过案例复盘掌握负面舆情应对的关键节点。 ●认识媒体的类型和特点，进而了解与媒体沟通的原则和策略。 ●掌握应对媒体和主动发布消息的多种方法、基本流程和注意事项。通过现场演练模拟媒体应对的技巧。 【课程纲要】 第一讲：危机为何来势汹汹——认识新时代的危机特点 一、全球范围的企业危机倍增 全球范围企业破产数量倍增 解读：普华永道报告2024第一季度企业破产数量比2023年同期增加41%，比2022年同期翻一番 我国企业危机事件最新变化趋势 1）引发原因泛化 2）发生行业泛化 3）传播渠道多元化 二、危机的四大特点 突发性 危害性 案例：2008年三聚氰胺、2023年老坛酸菜 不确定性（少数是不确定，多数是必然） 1）从天而降的“黑天鹅” 理解不确定性：墨菲定律+沟通漏斗 2）泰山压顶的“灰犀牛” 理解必然性：海恩法则 3）“看不见的大象” 易忽视的问题：全局思维+长远思维 传播性 案例：2023网传中电科员工怒怼领导安排节假日加班 公式：危机=“危险”+“机遇” 案例：特朗普遇刺 对组织的挑战：决策非程序化 三、危机的识别与启示 根据危机与组织的关系进行识别 1）由不可抗力造成的危机 2）由外部因素造成的危机 3）由相关利益者造成的危机 4）由内部责任造成的危机 危机的识别公式 1）危机与责任、后果的关系 2）危机识别公式（模型） 3）对于危机处理的启示：慎定原因、谨防转化 案例：公共安全事件——2015年深圳光明滑坡特大事故，新冠疫情早期及后期关注焦点的变化、国内与国外态度的不同 案例：企业危机事件——2021年富士康火灾处理，2024年农夫山泉是否符合“饮用水标准” 危机的演变周期 潜伏期：潜伏期的8个信号 爆发期：爆发的8种类型 发展期：媒体传播的重要作用 处理期 第二讲：公关如何救于水火——提升组织的危机领导力 一、危机下的公共关系 对“公共关系”的误解 中外形成共识的“公共关系” 1）大多数全球500强的公关部门由最高决策者直管 案例：“公共关系之父”与洛克菲勒家族的故事 案例：罢工案的报道、老洛克的形象打造 2）国务院文件规定的舆情回应“一把手责任制” 文件解读：《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》 公共关系是管理和沟通的艺术 管理上的中外共识：危机公关是“一把手”工程 危机领导力
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【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月20日 深圳
课程对象：中高层管理者、各部门主管、公共关系部门、品牌与宣传部门
课程费用：3600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）
【课程介绍】
一．课程背景：
企业发生危机，如同面对税收一样不可避免。危机来临之时，组织做出的一系列的管理与沟通动作，用以消除危机因素、降低经营损失、减轻商誉损害、修复品牌形象，重新获取内部外部的信任和支持，就是危机公关。
在当下社会经济发展的特殊阶段，企业面临来自多方面的不确定因素，特别是信息技术和网络媒体的迅猛发展，网络舆情来势汹汹，往往瞬间的就对企业的正常经营、品牌形象造成重大打击。网络舆情的应对能力成为危机公关的重要因素。
危机的普遍使得危机公关成为企业必备的能力。不一定每个企业都有公共关系部门，但每个企业都必然有公共关系职能。对于危机事件和网络舆情频发的行业来说，公关更是企业领导和管理层的重要能力。
本课程从危机事件与公共关系入手，通过大量最新的案例讲解，解析如何识别和处理危机、提升危机领导力，维护常见类型的公共关系，掌握新形势下新增的舆情风险点，提高舆情应对能力，磨练舆情应对技巧与策略，了解不同类型的媒体特点，提升与媒体的沟通技巧。
二．课程收益：
●理解危机的本质和特性，掌握不同类型的危机处理原则，提升危机领导力
●理解公关的本质及内涵，提升处理公共关系的能力
●掌握新形势下的新增舆情风险点，了解制定舆情管理制度的流程和方法
●识别负面舆情的类型和紧急程度，掌握不同类型舆情的应对原则和策略。通过案例复盘掌握负面舆情应对的关键节点。
●认识媒体的类型和特点，进而了解与媒体沟通的原则和策略。
●掌握应对媒体和主动发布消息的多种方法、基本流程和注意事项。通过现场演练模拟媒体应对的技巧。
【课程纲要】
第一讲：危机为何来势汹汹——认识新时代的危机特点
一、全球范围的企业危机倍增
- 全球范围企业破产数量倍增
解读：普华永道报告2024第一季度企业破产数量比2023年同期增加41%，比2022年同期翻一番
- 我国企业危机事件最新变化趋势
1）引发原因泛化
2）发生行业泛化
3）传播渠道多元化
二、危机的四大特点
- 突发性
- 危害性
案例：2008年三聚氰胺、2023年老坛酸菜
- 不确定性（少数是不确定，多数是必然）
1）从天而降的“黑天鹅”
理解不确定性：墨菲定律+沟通漏斗
2）泰山压顶的“灰犀牛”
理解必然性：海恩法则
3）“看不见的大象”
易忽视的问题：全局思维+长远思维
- 传播性
案例：2023网传中电科员工怒怼领导安排节假日加班
公式：危机=“危险”+“机遇”
案例：特朗普遇刺
对组织的挑战：决策非程序化
三、危机的识别与启示
- 根据危机与组织的关系进行识别
1）由不可抗力造成的危机
2）由外部因素造成的危机
3）由相关利益者造成的危机
4）由内部责任造成的危机
- 危机的识别公式
1）危机与责任、后果的关系
2）危机识别公式（模型）
3）对于危机处理的启示：慎定原因、谨防转化
案例：公共安全事件——2015年深圳光明滑坡特大事故，新冠疫情早期及后期关注焦点的变化、国内与国外态度的不同
案例：企业危机事件——2021年富士康火灾处理，2024年农夫山泉是否符合“饮用水标准”
- 危机的演变周期
- 潜伏期：潜伏期的8个信号
- 爆发期：爆发的8种类型
- 发展期：媒体传播的重要作用
- 处理期
第二讲：公关如何救于水火——提升组织的危机领导力
一、危机下的公共关系
- 对“公共关系”的误解
- 中外形成共识的“公共关系”
1）大多数全球500强的公关部门由最高决策者直管
案例：“公共关系之父”与洛克菲勒家族的故事
案例：罢工案的报道、老洛克的形象打造
2）国务院文件规定的舆情回应“一把手责任制”
文件解读：《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》
- 公共关系是管理和沟通的艺术
管理上的中外共识：危机公关是“一把手”工程
- 危机领导力
- 人对危机的本能反应（战斗、逃跑、僵住）
1）战斗的组织-四面树敌
案例：邯郸涉县男子“挑食”被拘
2）逃跑的组织-四处甩锅
3）僵住的组织-幻想危机自行走开
案例：江西职院食堂出现“鼠头鸭脖”
- 战略目标与周期化管理
1）组织目标的四个类型：
——按照危机与组织关系的从近到远
类型一：恢复内部日常运转
类型二：恢复相关利益者的信任与合作
类型三：恢复组织品牌声誉
类型四：恢复外部支持
2）周期化管理的一个重点：攘外必先安内——先管理、后沟通
- 四种能力的打造
1）潜伏期——预见
2）爆发期——沟通
3）发展期——感知
4）处理期——行动
三、主要的公共关系类型
- 组织内部
- 相关利益群体
1）消费者/客户/服务对象
2）投资人/主管部门（国企、非盈利组织）
3）竞争对手/供应链上下游
- 组织外部
1）政府/监督机构
2）媒体
小组讨论：选取一件本行业发生的危机公共事件，对其进行识别和分类，并分析涉事主体的应对效果
第三讲：舆情变幻怎样把握——建设舆情管理能力与制度
一、网络时代媒体环境的变化
- 媒体和舆论场的变化
案例：80%的舆情由网络引起
1）权威媒体VS新媒体：“两个舆论场”
2）“两微”+“一端”：舆论发展新推手
3）社交媒体+视频媒体：舆论场失衡加剧
4）流量经济下网络营销泛滥
5）有图不再有真相：后真相时代的次生舆情、共生舆情
- 网民与社会心理的变化
1）网民年龄年轻化：2024互联网发展统计数据
2）下沉圈层的强势发声：“三保+一哥”
3）网民情绪化倾向显著
4）“大数据+算法”加剧信息茧房
案例：广西唐尚珺参加高考16次
二、新增舆情风险点
传统风险点包括：意外灾害、重大安全事件、生产经营事故、违法违规行为等
- 阶层对立
案例：百度公关一号位事件、海底捞价格贵遭质疑、李佳琪直播事件
- 员工关系
案例：某银行降薪裁员风波、网络投诉维权
- 特权想象
案例：“我长大要当行长”、公务员任职公示多次遭质疑
- 性别意识
案例：2024杨笠代言京东、2023“五个女博士”广告遭抵制
- 民族情绪
案例：2022李宁“日本军帽装”事件、2023迪奥“马面裙”事件、2024宝马MINI车站冰淇淋事件
三、舆情应对的五“预”建设（“预”是体现在？）
- 预案：真正的“黄金时间”在舆情之前
1）制度建设：建立专职组织、制定预案
2）内部管理：舆情高发风险点部门的协同
3）模板：专职小组的构成
案例：某银行员工亲属56页ppt微博投诉
- 预判：急于辩解是本能，保持沉默是本领
——能力建设：提升媒介素养、舆情素养
——目标：能够预判舆情走势
案例：山东大学留学生伴学事件
- 预警：进行分级管理——绿灯停、红灯行
——制度建设：舆情分级分类管理与风险清单
——行动准备：跟进分级预警准备相应行动
模板：舆情分级管理模板
- 预心——先疏导心情，再回应舆情
——能力建设：体察社会心态与群体情绪
- 预智——舆论过半即为民意
——思想建设：统一认识、提高站位
案例复盘：网络舆情下的危机应对重要节点
实操练习：整理现实工作中的舆情风险清单，并对其进行分级
第四讲：应对突发如何抉择——磨练负面舆情应对技巧
一、责任重大、后果严重
- 开诚布公：首次回应，重在表态
工具：初次回应参考模板
- 抢占先机
——时机、命名权、源发媒体
- 连续发布
要点：速报事实、慎报原因、重报过程、续报结果
- 长期修复
1）删堵封难以抵消互联网记忆
2）内外兼修
3）媒体传播强化
案例：xx电器上市公司进入黑名单
二、部分责任
- 口径管理
制度：明确发声责任归属，口径内审机制
案例：中信管培生泄漏客户信息事件
- 责任切割
1）准确划定责任范围
2）切责但不撇责
- 找准尺度：避免次生舆情
工具：回应参考模板
三、责任不好说、后果说不清
- 不想说、不能说又不得不说
工具：回应参考模板
- 请第三方说话
案例：《热辣滚烫》
- 自嘲化解尴尬
案例：星巴克气氛组、腾讯起诉老干妈案、新闻发布会被质疑P图过度、北大校长念错字
- 转移视线、以危化危
——采取该项策略的前提条件：涉事主体规模、事件性质、媒体影响力等
案例：饿了吗与央视，滴滴整改事件
四、恶意中伤、谣言毁谤
- 迅速澄清
- 法律手段
- 现场释疑
案例：农夫山泉水源事件、考公女出租屋事件
- 防止误伤
五、偏听偏信、误解误传
- 解释事实
- 关照情绪
模拟演练：对一场虚拟的突发性舆情危机事件提出处理策略
第五讲：媒体怎么化敌为友——掌握媒体沟通与发布关窍
一、媒体的本质是人的需求
- 中西方媒体含义殊途同归
- 媒体的需求
四新：事件新奇、时间新鲜、角度新意、形式新颖
二、媒体工作的特点
- 媒体的类型
1）按权威度：根据媒体属性，是否有官方认可的新闻采编权
2）按内容与受众：按照行业、专业、地方属性，面向哪些不同群体
3）按传播速度和传播范围：按照平台社交属性与技术属性，判断受众规模大小
资料：《互联网新闻信息稿源单位名单》
- 媒体工作的风格与特点
注意事项：不许媒体发声的后果与风险
采编人工作状态与原则：状态自由自在、单打独斗，原则内容属实、过程合法即可
注意事项：主动沟通、及时回复
媒体表达的基本原则：讲究事实、多用数据、重视细节、观点平衡
三、媒体沟通的原则
- 真诚与真实
- 尊重与理解
- 客观与事实
- 主动与及时
四、媒体来电来访的应对
- 核实身份
- 标准话术
- 收集需求
- 整理清单
- 注意事项
五、主动发布新闻的方式与注意事项
- 官方自媒体发声
1）平台的选择
2）不同形式的运用
3）发布时机的选择
- 独家专稿与媒体通稿
1）二者区别
2）媒体的选择
3）二次传播注意事项
- 新闻发布会
1）会前筹备
2）会中发布
3）会后跟进
4）网络时代新闻发布会的优势
- 专访与媒体开放日
1）作用
2）前期策划
3）访谈与考察
4）发布与二次传播
现场演练：模拟一场危机事件的新闻发布会
【专家介绍】
田老师
17年的舆情管理与公文写作实战经验
复旦大学新闻学硕士、北京大学-新闻学、哲学双学位
曾任：企知道科技有限公司丨副总裁
曾任：富士康（世界500强）丨品牌兼政府事务总监
曾任：中节能铁汉（央企上市）丨董事长助理兼品牌总监
曾任：深圳市级政府丨公务员
擅长领域：AI工具应用、公文写作、舆情管理、网络舆情应对等
媒体对接的“能人”，能够精准对接各类媒体，实现宣传工作目标：对接并综合运用各类媒体，立体打法实现全方位传播，包括各大权威媒体单位-央媒（央视、新华社、人民日报）地方性省级媒体（国家部委主管行业报刊、南方日报、解放日报、河南日报等）、财经媒体（第一财经、界面、财联社、每日经济新闻）、网络科技媒体（新浪、虎嗅、360氪）等。
公文写作的“大拿”，轻松应对各类稿件：多次负责政府部门各类综合性公文，上市公司财报、媒体发布会等重要材料，以及各层级领导（厅级、上市公司董事长与CEO）署名文章和国内高规格行业峰会发言稿
1）中国电子信息博览会（CITE）（主办单位：工信部、深圳市政府联合主办）
2）世界互联网大会乌镇峰会（主办单位：世界互联网大会与浙江省政府联合主办）
3）国际大数据产业博览会（主办单位：国家发改委、工信部、国家网信办、国家数据局等）
4）数字中国建设峰会（主办单位：国家网信办、国家发改委、国资委与福建省政府主办等）
AI+工具应用的“巧手”，高效提升职场效能：
1）深度剖析多种主流AI工具，基于人机协作方法论，依循“需求解析→AI初稿→要素强化→合规审校→优化提升”，重塑数字化写作思维，实现算法驱动、极速成文。
2）掌握”场景+角色+任务+限制”四维指令公式、15类公文模板，进行模块化写作系统训练，根据文种自动匹配GB/T 9704标准格式，实现智能写作技术突破。
实战经验：
田付老师是正统科班出身，拥有丰富的实战经验与扎实的学术背景，凭借深厚的专业素养，在舆情管理、公文写作、政策沟通和媒体宣传等领域积累了丰富的实战经验，尤其擅长通过精准的舆情监测与应对策略化解危机，以及通过高效规范的公文写作提升企业内部管理与外部沟通效率。
——在公文写作方面，擅长将复杂的信息转化为结构清晰、逻辑严谨、语言规范的公文——
01-曾任职于深圳市市级政府单位，负责媒体宣传、文件起草等工作，曾多次执笔厅级领导的署名文章和汇报材料以及起草100+份内部文件，展现了出色的文字表达能力和组织协调能力。同时参与世界大学生运动会（深圳）媒体保障工作、负责重大政策发布的媒体宣传和舆情工作，实现零失误、零事故完成任务，促使单位获国家宣传日优秀单位、政府单位自媒体一等奖等荣誉。
——在舆情管理方面，曾成功应对多起突发事件和负面舆情——
01-曾任职于深圳市自然资源等市级政府部门，负责重大政策发布的媒体宣传和舆情工作，她通过建立舆情监测体系，实时捕捉负面信息，并运用数据分析工具，精准识别舆情热点与风险点，为决策提供依据，成功解决数百起各类舆情事件，保障政府各项任务顺利推进。其中在一次重大政策发布后，她迅速捕捉到网络上出现的误解性报道，通过快速响应机制，运用了“5W1H”法则进行舆情分析，及时发布权威解读，成功化解了潜在的舆情危机。
02-在富士康工业富联任职期间，负责品牌、媒体、政府事务等公共关系工作，多次处理突发事故引发的负面报道、国际舆情、资本市场负面消息，她迅速组织跨部门团队，通过内部沟通、媒体发布、网络舆情引导等多维度手段，维护了企业的良好形象。而后她成功构建覆盖多个国家与地区的舆情管理机制和新闻发布机制，并优化了应对流程，确保在危机发生时能够迅速响应，避免舆情进一步发酵，确保企业在舆论风波中保持稳定发展。
——在危机公关与媒体沟通方面：能专业应对与高效化解企业的公关危机——
01-在紫梧桐资产管理有限公司任职期间，面对市监与消协的投诉和媒体负面报道，她通过敏锐的专业分析，准确找到症结，迅速制定应对策略，通过与媒体的深度沟通，发布权威信息，澄清事实真相，最终成功化解危机，维护了企业的声誉。
——在企业赋能方面，曾多次为政企单位、知名企业等企业授课，好评不断——
曾为富士康、中节能铁汉、中国电信、深圳党校、北京大学深圳研究生院等讲授舆情管理、公关危机应对、公文写作、政务接待等领域的课程，涉及详细主题：《公文高效创作之道——标准化写作与AI赋能实战》、《网络舆情破局术——防范与危机处置实战指南》、《政府舆情风险防范与危机处置》、《全媒体时代的企业危机公关与网络舆情应对》《政务接待与会务管理》等；
主讲课程：
《公文高效创作之道——标准化写作与AI赋能实战》
《公文写作高能充电站——规范写作实战技能全解锁》
《国企公文速成技巧（思维工具+AI技能）》
《全媒体时代的企业危机公关与网络舆情应对》
《网络舆情破局术——防范与危机处置实战指南》
《政府舆情风险防范与危机处置》
部分发表论文与参与的研究论著：
参与执笔《长三角地区房地产租赁市场研究分析报告》
《试论我国改革开放以来报道方式的革新》【发表平台：《新闻大学》】
《珠三角地区媒体报道的演变与城市文化的塑造》【发表平台：《江汉学报》】
授课风格：
实战导向，案例驱动：结合自身丰富的舆情管理和公文写作实战经验，通过真实案例讲解，让学员快速掌握核心技巧。
逻辑清晰，条理分明：课程结构严谨，注重知识的系统性和条理性，帮助学员高效理解和应用。
互动性强，氛围轻松：课堂上善于与学员互动，通过讨论和练习激发学员参与热情，营造轻松的学习氛围。
因材施教，针对性强：根据学员背景和企业需求，灵活调整授课内容，确保培训效果最大化。
幽默风趣，通俗易懂：讲解风格幽默风趣，善于用通俗易懂的语言讲解专业知识，让学员易于接受
部分客户评价：
田老师的课程内容丰富且系统，从公文写作的规范到舆情应对的策略，每一部分都结合了大量实战案例。她不仅讲授理论，还通过现场演练和AI工具的演示，让学员在实践中快速掌握核心技巧。她的授课风格生动有趣，让原本枯燥的内容变得充满吸引力。
——中国电信 李主管
田老师的课程设计极具前瞻性，将传统公文写作与现代AI技术相结合，为学员提供了全新的视角和方法。她善于用真实案例引导学员思考，课堂互动性强，学员参与度极高。通过她的讲解，我深刻理解了公文写作的规范性和舆情应对的复杂性。
——深圳某政府部门 陈主任
田老师的授课风格极具亲和力，课堂氛围活跃且轻松。她通过大量真实案例和互动环节，让学员在实践中快速提升能力，真正做到了学以致用。她的课程内容不仅涵盖了公文写作的细节，还深入探讨了舆情应对的策略，是真正能帮助学员提升职场能力的优质课程。
——深圳党校 林老师
田老师的课程内容前沿且贴合实际，尤其是对AI工具的讲解，让学员感受到公文写作与舆情应对的现代化转型。她的讲解清晰易懂，逻辑严谨，能够将复杂的公文规范和舆情应对策略讲得通俗易懂。通过她的课程，我不仅掌握了实用的技巧，还提升了对新媒体环境下舆情管理的理解。
——中节能铁汉 刘经理
田老师的课程不仅有理论支撑，更有实战价值。她结合新媒体环境和AI技术，为学员提供了全新的视角和方法。她的课程内容丰富，既有公文写作的规范，又有舆情应对的策略，是真正能帮助学员提升职场能力的优质课程。通过她的讲解，我深刻理解了公文写作和舆情管理的重要性。
——富士康 张主管
时间
全天 (星期五)
地点
深圳
价格
3600
2011月全天21塑胶件设计与注塑(全天) 广州 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月20-21日【广州】 课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师，模具设计工程师，注塑工程师，直接负责塑料件的采购人员及想对塑料件做全面了解的人员 课程费用：3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等) 【课程介绍】 该课程根据产品设计的实际情况对塑料件的相关知识进行系统的整理。从塑料的高分子结构入手，对塑料原材料性能，塑料件的通用设计，结构设计，装配设计，注塑工艺及模具设计的内容进行全面的讲解。从根本上解决工程师，技术主管，采购，品质等需要了解塑料件知识的人员，不知如何系统学习的问题。将机械设计的思想及多年的设计经验也揉和在该课程中。 【课程纲要】 第一篇 塑料材料 塑料是什么 塑料的分类 塑料的使用性能 塑料材料的加工性能 塑料材料的改性 常见塑料介绍 怎样选择合适的材料 第二篇 塑料件结构设计 与金属材料的对比 非线性与各向异性 温度的影响 时间的影响 加载方式的影响 使用环境的影响 短期负载、长期负载、冲击负载的计算 刚度的设计 壁厚的设计 筋的设计 螺丝柱的设计 孔、洞的设计 倒扣的设计 熔接线的影响 螺纹的设计 活动铰链的设计 轴承的设计 齿轮的设计 塑料件公差的设计
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月20-21日【广州】
课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师，模具设计工程师，注塑工程师，直接负责塑料件的采购人员及想对塑料件做全面了解的人员
课程费用：3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等)
【课程介绍】
该课程根据产品设计的实际情况对塑料件的相关知识进行系统的整理。从塑料的高分子结构入手，对塑料原材料性能，塑料件的通用设计，结构设计，装配设计，注塑工艺及模具设计的内容进行全面的讲解。从根本上解决工程师，技术主管，采购，品质等需要了解塑料件知识的人员，不知如何系统学习的问题。将机械设计的思想及多年的设计经验也揉和在该课程中。
【课程纲要】
第一篇 塑料材料
- 塑料是什么
- 塑料的分类
- 塑料的使用性能
- 塑料材料的加工性能
- 塑料材料的改性
- 常见塑料介绍
- 怎样选择合适的材料
第二篇 塑料件结构设计
- 与金属材料的对比
- 非线性与各向异性
- 温度的影响
- 时间的影响
- 加载方式的影响
- 使用环境的影响
- 短期负载、长期负载、冲击负载的计算
- 刚度的设计
- 壁厚的设计
- 筋的设计
- 螺丝柱的设计
- 孔、洞的设计
- 倒扣的设计
- 熔接线的影响
- 螺纹的设计
- 活动铰链的设计
- 轴承的设计
- 齿轮的设计
- 塑料件公差的设计
- 塑料件装配的设计
第三篇 注塑工艺过程
- 注塑参数的解释
- 五大重要参数及影响
- 炮筒温度的设置及影响
- 注射温度的设置及影响
- 模具温度及影响
- 注射压力及保压压力
- 注射速度
- 背压、松退及螺杆转速
- 计量及熔体保持时间
- 浇口的考虑
- 流动取向的影响
- 充模的压力损失
- 导流、限流、滞流
- 熔接线位置
- 改善熔接线的性能与外观
- 收缩与扭曲变形
- 冷却时间
第四篇 注塑模具基础
- 注塑模的分类
- 二板模
- 三板模
- 热流道模
- 主要区别
- 注塑模具的基本组成
- 模架及结构件
- 注塑模成形零件
- 排气系统
- 滑块结构类型
- 浇注系统
- 温度控制系统
- 脱模系统
- 导向和定位系统
- 热流道模具结构
【专家介绍】
李老师
华南理工大学机械设计及理论硕士；
多家机械结构中心特级讲师；
首席塑胶件设计与注塑培训师；
首席GD&T形位公差与尺寸链培训师；
首席产品结构设计培训师；
机械制造及其自动化专业高级工程师
多家国内外知名企业顾问；
培训机构研发技术类课程指定老师；
编写《TDA公差设计与模拟分析软件》，尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程；
著有《塑料件结构设计实战指南》，机械工业出版社出版。
【背景经历】：
在欧美仪器、设备行业及国内家电，电子行业，从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。
在培训方面，有丰富的授课经验：多家培训公司定期公开课的指定讲师，获得学员和机构的一致好评；多家大型企业内训指定讲师，定期到企业内部开展培训和辅导，好评96%以上。
可根据客户特定需求来调整课纲，编撰课件。授课内容更贴近客户需求，更好服务客户。
可就现场问题做分析与咨询，辅导客户，完成项目。
【培训特色】
擅长结合客户的产品和案例讲解，激发学员兴趣，达到真正掌握并灵活运用。
培训以讲解和实际产品练习相结合的方式，注重与学员之间的互动。
通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言，将专业知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。
工作语言为英语和汉语普通话。
【主讲课程】：
《GD&T几何尺寸与公差》 2天；
《尺寸链计算及公差分析》 2天
《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天
《塑胶件的设计与注塑》 2 – 3 天；
《塑胶产品设计》1-2天；
《科学注塑及缺陷分析与对策》2天；
《产品结构设计》2-3天；
《产品设计中的材料选择》2天；
《金属材料的性能与选用》2天；
《钣金件的冲压工艺与设计》2天
【部分服务客户】：
广州汽车集团股份有限公司 阳光电源股份有限公司 艾默生网络能源有限公司
配天智能技术研究院有限公司 劲胜精密组件股份有限公司 裕同集团
四维尔丸井汽车零配件 东风本田发动机有限公司 富士康集团
博世汽车转向系统有限公司 嘉利集团 三井化学(复合)塑料有限公司
天鉞電子（东莞）有限公司 维科汽车零部件有限公司 邦纳电子（苏州）有限公司
奇瑞汽车 西安博士力士乐公司 恩斯克万达电动转向系统有限公司
佛山胜业电气有限公司 赛特莱特塑胶制品有限公司 赛纳打印科技股份有限公司
珠海市魅族科技有限公司 西安盛赛尔电子有限公司 麦克维尔空调有限公司
凯德机械有限公司 中海达集团 荷贝克电源系统有限公司
广州本田 中广核研究院有限公司 海信电器
中国工程物理研究院 东芝信息机器有限公司 广东香山衡器
广汽菲亚特克莱斯勒汽车 广州林骏汽车内饰件公司 长安福特汽车有限公司
时间
十一月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
广州
价格
3980
2011月全天21企业培训体系构建与培训管理实务(全天) 上海 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月20-21上海 课程对象：人力资源部总监、培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、培训讲师 课程费用：5200元/人（含培训费、资料费、午餐费、茶点、结业证书费等）食宿自理 【课程介绍】 课程背景： 1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格； 2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要，对于从事过一阶段的培训管理工作，已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合； 3、田胜波老师自2002年开始讲授培训管理类课程以来，经过多年的不断完善与提升，已形成了课程内容结构独特、课程品牌特征鲜明的一门广受欢迎的实务性课程。尤其对于年度计划制定、培训效果评估等专题的处理达到了“水到渠成”的状态； 4、该课程服务过众多知名企业，许多知名企业多次派学员参加，集团型企业参加公开课后还引入作为企业内训。本课程还被多家管理咨询机构引入为行业性内训，反复在民航系统、石化系统、电力系统、烟草系统的大型集团循环开课。田老师“培训管理体系构建”咨询项目还服务过一些知名企业。田老师是国内长期在培训管理领域进行实践、研究、咨询、培训的为数不多的专家之一。 课程特色： 管理体系构建 + 重点难点聚焦 + 实施方案设计 + 操作技巧演练 + 问题现场解答 课程目标 1、通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展； 2、通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力； 3、通过培训能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具； 4、通过培训能够提升培训管理实务操作能力； 5、通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力； 6、尤其是能够系统掌握培训需求分析、培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具。 【课程纲要】 一、认识培训管理 —— 奠定开展培训管理工作的认识基础 1、从企业战略的视角看待企业的培训管理 新经济环境与企业培训的战略地位； 企业战略对企业培训有何要求？ 企业培训如何支持企业战略的落实？ 2、公司的人力资源管理环境对企业培训的支持和要求； 3、企业培训战略的基本内容； 培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持？ 教育与培训的差别 4、制定年度培训计划常遇哪些问题？ 5、培训管理工作主要内容与框架； 您的培训管理工作常遇到哪些问题？ 案例：从几个案例中初步感受培训体系、感受培训管理。 二、构建培训体系 —— 形成培训管理以及年度计划制定的环境 1、认识培训体系 培训体系的构建是年度培训计划制定的基础和有利前提 企业培训体系包含什么内容？ 2、企业培训目标系统的设计 3、企业培训管理组织网络的建设 不同层级的培训管理机构 不同层级的培训管理机构的分工 人力资源部、培训部、其它部门的协调分工 企业培训部以及培训经理的主要工作 4、培训课程体系设计 不同类型企业培训课程体系案例分析 培训课程体系设计的一般思路与方法 适合本公司的培训课程体系研讨 培训课程体系构建与企业培训长期规划 5、全面完善企业培训的支撑保障体系 理顺培训部与其它各部门的关系 如何构建内部讲师队伍？ 如何整合外部培训资源？ 如何整合企业内部培训资源？ 6、知名跨国公司的培训管理的特点介绍 三、制定年度计划 —— 作为培训管理工作的枢纽 1、认识企业培训的规划、计划、策划 培训需求分析与培训规划、计划、策划 培训规划的基本框架与主要内容 2、年度培训计划包含的内容 3、影响培训计划制定的几类培训需求的分析 企业长期培训规划对年度培训计划的影响 经营目标、存在问题、员工发展、岗位胜任力要求 4、年度培训计划制定的基本步骤和方法 年度培训计划制定的主要步骤 计划制定过程中的环境评估、沟通、汇总、确认 四、推进计划落实 —— 企业培训管理工作的几个基础性环节 1、企业培训管理的几项主要工作和基本循环 2、培训需求分析系统思路与常用方法 不同性质与目标的培训需求分析 培训需求分析的基本思路 培训需求分析的实用表格设计 3、各类培训需求信息收集与分析的基本方法 培训需求信息收集与分析的各种方法 不同类型信息的收集与分析工具选择 4、培训课程设计 培训经理在培训课程设计中的职责 企业目标、培训目标、学员需求与讲师协调 培训经理如何与培训师做好协调与配合 课程目标、课程大纲、主要内容、主要方法 5、培训资源的选择与组合 如何选择合适的讲师 如何获得各方参与和内部支持 培训相关资源的筹备 6、培训活动的组织与落实 培训活动策划基本思路 培训项目管理 培训进程的控制 五、收获培训成果 —— 突破评估与转化的难点、收获培训成果 1、培训评估的四个阶段 不同意义的四级评估 宏观层面的多级评估 培训后四级评估的内容与方法 多种意义下的效益评估 各类培训评估实用表格设计运用指导 2、训后跟踪与促进的基本方法 培训效果反应的四个层面 培训效果转化的几个关键环节 促进培训效果转化的多种方法 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学； ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理； ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验； ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历： ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业； ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程： 以下大部分课程，田老师自2002年起就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。 ◇人力资源类：《企业培训体系构建与培训管理实务》、《年度培训计划制定》； ◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》、《客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》； ◇通用管理与员工素质类：《卓越领导力研修》、《中层经理管理技能提升研修班》、《中高层经理管理技能与领导力提升》、《高效的管理沟通技能训练》、《员工素质提升与职业能力塑造》、《创新思维训练》。 课程特色与授课风格： ◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为： 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户： 内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课： Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门、丹姿……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业： Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月20-21上海
课程对象：人力资源部总监、培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、培训讲师
课程费用：5200元/人（含培训费、资料费、午餐费、茶点、结业证书费等）食宿自理
【课程介绍】
课程背景：
1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格；
2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要，对于从事过一阶段的培训管理工作，已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合；
3、田胜波老师自2002年开始讲授培训管理类课程以来，经过多年的不断完善与提升，已形成了课程内容结构独特、课程品牌特征鲜明的一门广受欢迎的实务性课程。尤其对于年度计划制定、培训效果评估等专题的处理达到了“水到渠成”的状态；
4、该课程服务过众多知名企业，许多知名企业多次派学员参加，集团型企业参加公开课后还引入作为企业内训。本课程还被多家管理咨询机构引入为行业性内训，反复在民航系统、石化系统、电力系统、烟草系统的大型集团循环开课。田老师“培训管理体系构建”咨询项目还服务过一些知名企业。田老师是国内长期在培训管理领域进行实践、研究、咨询、培训的为数不多的专家之一。
课程特色：
管理体系构建 + 重点难点聚焦 + 实施方案设计 + 操作技巧演练 + 问题现场解答
课程目标
1、通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展；
2、通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力；
3、通过培训能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具；
4、通过培训能够提升培训管理实务操作能力；
5、通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力；
6、尤其是能够系统掌握培训需求分析、培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具。
【课程纲要】
一、认识培训管理
—— 奠定开展培训管理工作的认识基础
1、从企业战略的视角看待企业的培训管理
新经济环境与企业培训的战略地位；
企业战略对企业培训有何要求？
企业培训如何支持企业战略的落实？
2、公司的人力资源管理环境对企业培训的支持和要求；
3、企业培训战略的基本内容；
培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持？
教育与培训的差别
4、制定年度培训计划常遇哪些问题？
5、培训管理工作主要内容与框架；
您的培训管理工作常遇到哪些问题？
案例：从几个案例中初步感受培训体系、感受培训管理。
二、构建培训体系
—— 形成培训管理以及年度计划制定的环境
1、认识培训体系
培训体系的构建是年度培训计划制定的基础和有利前提
企业培训体系包含什么内容？
2、企业培训目标系统的设计
3、企业培训管理组织网络的建设
不同层级的培训管理机构
不同层级的培训管理机构的分工
人力资源部、培训部、其它部门的协调分工
企业培训部以及培训经理的主要工作
4、培训课程体系设计
不同类型企业培训课程体系案例分析
培训课程体系设计的一般思路与方法
适合本公司的培训课程体系研讨
培训课程体系构建与企业培训长期规划
5、全面完善企业培训的支撑保障体系
理顺培训部与其它各部门的关系
如何构建内部讲师队伍？
如何整合外部培训资源？
如何整合企业内部培训资源？
6、知名跨国公司的培训管理的特点介绍
三、制定年度计划
—— 作为培训管理工作的枢纽
1、认识企业培训的规划、计划、策划
培训需求分析与培训规划、计划、策划
培训规划的基本框架与主要内容
2、年度培训计划包含的内容
3、影响培训计划制定的几类培训需求的分析
企业长期培训规划对年度培训计划的影响
经营目标、存在问题、员工发展、岗位胜任力要求
4、年度培训计划制定的基本步骤和方法
年度培训计划制定的主要步骤
计划制定过程中的环境评估、沟通、汇总、确认
四、推进计划落实
—— 企业培训管理工作的几个基础性环节
1、企业培训管理的几项主要工作和基本循环
2、培训需求分析系统思路与常用方法
不同性质与目标的培训需求分析
培训需求分析的基本思路
培训需求分析的实用表格设计
3、各类培训需求信息收集与分析的基本方法
培训需求信息收集与分析的各种方法
不同类型信息的收集与分析工具选择
4、培训课程设计
培训经理在培训课程设计中的职责
企业目标、培训目标、学员需求与讲师协调
培训经理如何与培训师做好协调与配合
课程目标、课程大纲、主要内容、主要方法
5、培训资源的选择与组合
如何选择合适的讲师
如何获得各方参与和内部支持
培训相关资源的筹备
6、培训活动的组织与落实
培训活动策划基本思路
培训项目管理
培训进程的控制
五、收获培训成果
—— 突破评估与转化的难点、收获培训成果
1、培训评估的四个阶段
不同意义的四级评估
宏观层面的多级评估
培训后四级评估的内容与方法
多种意义下的效益评估
各类培训评估实用表格设计运用指导
2、训后跟踪与促进的基本方法
培训效果反应的四个层面
培训效果转化的几个关键环节
促进培训效果转化的多种方法
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；
◇管理学硕士，毕业于复旦大学；
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等；
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验；
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师；
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历：
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践；
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业；
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程：
以下大部分课程，田老师自2002年起就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。
◇人力资源类：《企业培训体系构建与培训管理实务》、《年度培训计划制定》；
◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》、《客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；
◇通用管理与员工素质类：《卓越领导力研修》、《中层经理管理技能提升研修班》、《中高层经理管理技能与领导力提升》、《高效的管理沟通技能训练》、《员工素质提升与职业能力塑造》、《创新思维训练》。
课程特色与授课风格：
◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为：
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户：
内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课：
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门、丹姿………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业：
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等。
时间
十一月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
上海
价格
5200
2011月全天21大客户销售与项目分析运作实务高阶培训(全天) 深圳 价格: 7800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月20-21深圳 课程费用：7800元/人/2天（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）；交通住宿费用自理。 【课程介绍】 如果销售有如下情况，则这门课就是您的必修课 不会发现优质的项目线索 选不到好项目立项，看到一个项目就跟进去，不管好不好，这样浪费时间精力。 不会立项导致公司巨大浪费 立项不好，导致公司浪费资源、成功率低、利润低。甚至出现大量的应收账款。 项目运作的掌控能力不足， 完全被动的跟进项目，左右不了项目的任何进展，这样的项目丢单率极高。 项目到最后，不能判断客户的意向 导致陪标频频，浪费公司的资源。 建构不了支撑性关系 客户关系总是浮在表面，不能形成支撑型关系来支持你的项目。 项目进展糊里糊涂，能不能成听天由命 项目出问题了，一无所知，明明是没有戏的项目，还去拼命投标 缺乏分析能力，不能预判： 不会竞争博弈分析，不会判断，对竞争对手和客户的下一步动向一无所知，不会预判分析。 销售主管，缺乏对下属的管理工具 项目运作效果的评价工具，不能及时理解属下的项目状态的好坏，团队管理效率底，造成更大程度的浪费 不知道怎么样做才能让自己的解决方案优于对手，获得竞争优势？ 怎么样才能透彻理解到客户的需求，并发现现在需求，扬长避短，里外配合，从而获得一个优于竞争对手的机会窗，从而在这个机会窗中拿下项目。 运筹帷幄的能力不足，想不到好的竞争策略 常常项目搞不下来，就会抱怨公司的产品竞争力不行，希望自己拥有最先进的核武器才能拿下项目的。学习运作分析，就是让我们的小米加步枪也能战胜洋枪大炮。 分析博弈---项目销售人才必修之课 善博弈者，可以以少胜多，以一当十，即使在敌强我弱的情况下，也能屡屡取胜。 百战百胜之首要是知己知彼 战机，形势，可能性，都需要分析诊断 关系运作-----让天下的所有项目都有关系 学习华为的销售成功背后的精髓 学其表，则无助于自己；只有学其里，方能成为自己的武器 课程中的《项目分析原理》，《意向形成机制》是华为销售实践的总结提炼，这将有助于其他行业学习华为的销售人员，学到真正的精髓。 【课程纲要】 第一部分 项目运作---事关成败 项目越大，运作越关键 本单元学习目标：从问题的解决中找到项目运作的感觉 一、平民身份如何演绎5千万的奥运项目！ 一个成功的运作，可以拿下世界级的项目 平凡的销售经理，竟然被传说是高干子弟 二、一个2500万项目的失败案例 即使是大牌产品，也照样丢给一个小公司 运作过程的失败，遭致后期招标全面被动 三、从案例中研究问题 1、高层关系缺失，客户经理是如何切入的？ 2、借助什么找到客户的兴趣点的，是如何影响到决策层的？ 3、与高层见面的5分钟有多大意义，在决策形成机制中有什么重大意义？ 4、在品牌，关系，资金，实力诸多方面都弱势的情况下，是如何通过一点优势突破化优势为胜势、最终以弱胜强的。 5、描述这个项目的决策形成机制，并讲一讲最高层决策在这里面起的作用 6、奥运项目案例中招标为什么会接受我们三级资质？业主很有意见但是还得接受，为什么？ 第二部分 客户选择标准和态度 客户选择标准是掌控项目的发展过程和竞争格局核心因素 目的：谁掌控了客户选择标准的发展进程，谁就掌控项目的主动权，了解客户选择标准和态度，是通往成功大门的钥匙 一、客户的购买行为原理 1、选择标准概念和特点 2、态度到意向 3、案例：销售汽车和找对象，为什么都这么难？ 二、探知内心深处的选择标准 1、如何了解和分析才能掌握内心深处的真正的标准 2、创造标准 三、态度满意 1、什么是满意？满意态度是如何形成的？ 2、满意态度为什么要确认，如何确认？ 3、案例：为什么我给客户该讲的都讲了，该做了也做了，就是无动于衷？ 四、问题和案例练习 1、问题：客户的想法态度吃不准，不能调动客户的真正的兴趣。 案例练习：西北银行半年客户就是不提项目的事情 2、问题：价值引导总是打不到点子上” 案例练习：海关的第一次技术交流和半年的冷漠 五、分组讨论：结合自己的工作实践，如何获得客户的选择标准和评价态度？ 1、方式、话术、场合、手段如何？ 2、从现象推断？有哪些现象可以帮助判断客户的选择标准和评价态度？ 3、其中选择标准的权重，如何判断？有哪些言谈举止可以帮助我们判断？ 4、客户对选择因素的影响度如何调查和判断？ 5、什么时机合适？讨论一下 第三部分 意向形成机制（DMI） 打靶先要看清自己的靶子，先学会客户决策的核心逻辑 本单元学习目标：掌握客户意向形成机制原理的作用：学员要学会各种因素的相互制约以及在决策团队之间相互牵制、相互纠结的过程，直到评价态度是如何在几个不同决策者之间形成最终统一意向的。即决定招标结果的意向。这个DMI 是项目分析和博弈的基础性知识。 一、项目运作中看不透的困惑 一个名牌轿车的招标故事 二、意向在项目中的作用 招标要做到心中无标 三、意向形成机制----决策地图DMI 1、从态度到意向形成，客户选择的科学 2、DMI表，客户决策链以及客户态度的相互作用----意向形成机制 3、BATT案例 四、问题和案例： 1、问题：客户经理项目运作糊里糊涂，忙乎半天只是白忙乎，浪费资源和时间 案例练习一：某广播大厦， 2、问题：找不对人做不对事。结果受到挫折 案例练习二：上海某大剧院， 五、分组讨论和练习：结合自己工作中的实际案例 1、利用前一部分的方法，得到了选择标准、评价态度和影响度，权重基本内容，并画出DMI？ 2、利用DMI来分析，我们的优势和劣势？ 3、看看，客户对我们意向分，从而判断我们落单的可能性？ 第四部分 项目运作基础 军事家要掌握天、地、人之军事要素 本节学习目标：理解在项目运作过程中，产品属性，服务，品牌，价格，项目运作五个阶段，这些要素是如何在项目中发挥作用的，理解其中的关系，并熟悉他们的规律。 一、产品和服务属性 1、产品一定要专业，产品经理的职责 2、FFAB原则 3、产品属性调研表 4、案例：价值包装之后，渗透力大幅度提升。 二、商务 1、掌握商务应该学会些什么 2、价格，关系，技术的权衡 3、是科学也是艺术 4、案例：商务运作改变客户的采购进程，提前锁定意向 三、项目运作过程的五个阶段 1、五个阶段 2、不同阶段的客户心理分析 3、不同阶段的判断和竞争机会分析 4、不同阶段的机会窗信号 5、保密工作和阶段控制 6、案例：一个大项目的运作过程介绍 第五部分 线索的发现与评审（0.5h） 目的：如果找来的线索都是：定位不清的线索、没有竞争力的线索、没有产能的线索、交付有问题的线索、没有前景的线索、没有销售量的线索，则会导致公司发展受限，甚至亏损，因为销售不能打开，利润跟不上，反过来又留不住高端人才，所以，线索管理事关公司的发展大计。 线索没有量，质量不佳的原因是什么？如何获得优良的线索，是本节的核心内容。 一、线索定位，MTL简介 1、线索的常见问题 2、产品的适销性 3、线索评估 4、分组讨论，就公司线索的问题，分析其中的原因 二、ML线索管理 1、策划线索生成方案 2、收集和生成线索， Bsm模型 成功案例 项目信息的挖掘华为方法介绍 3、认证和分发线索 4、跟踪和培育线索 5、分组讨论，就公司的每一个产品线，进行BSM 分析，看看如何策划，才能获得更多，更好的线索？并对其中的投入产出比进行分析，看看是否可行？ 三、获取线索的活动策划 1、调研问卷设计 2、六维度定位市场活动策划 3、活动策划的案例 案例：利用BSM线索生成的策划方法，成功使得线索扩大了20倍 第六部分 客户关系的建构和运作（提高级） 学会运作关系，则关系遍天下，让您每一个项目都能有支撑关系 学习目的：学会建构信任级的关系，支撑级的关系，并学会运作关系，让自己的关系遍天下，学会迅速搭建信任级的关系，为重大项目服务和支撑，突破个人关系圈的限制。 一、关系的性质和作用 1、关系在项目运作中的四个基本作用 2、构建信任度的方法讨论 3、“中国式合同”与关系履约补充 4、案例：利用意向形成机制原理，分析并阻击高层关系和对手的发展进程（大运会项目） 二、关系的发展进程 1、关系发展的四个阶段 2、建构信任级的关系的技巧和常见方法 三、八维度建构信任度 1、八维度构建客户的信任度 2、案例：2000万项目搭建高层关系，解决困境，突破重围。 四、高层关系建构与动力设计 1、意向形成机制与关系发展目标 2、客户之影响力关系与高层关系构建途径 3、高层关系的目标与时间控制
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月20-21深圳
课程费用：7800元/人/2天（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）；交通住宿费用自理。
【课程介绍】
如果销售有如下情况，则这门课就是您的必修课
- 不会发现优质的项目线索
选不到好项目立项，看到一个项目就跟进去，不管好不好，这样浪费时间精力。
- 不会立项导致公司巨大浪费
立项不好，导致公司浪费资源、成功率低、利润低。甚至出现大量的应收账款。
- 项目运作的掌控能力不足，
完全被动的跟进项目，左右不了项目的任何进展，这样的项目丢单率极高。
- 项目到最后，不能判断客户的意向
导致陪标频频，浪费公司的资源。
- 建构不了支撑性关系
客户关系总是浮在表面，不能形成支撑型关系来支持你的项目。
- 项目进展糊里糊涂，能不能成听天由命
项目出问题了，一无所知，明明是没有戏的项目，还去拼命投标
- 缺乏分析能力，不能预判：
不会竞争博弈分析，不会判断，对竞争对手和客户的下一步动向一无所知，不会预判分析。
- 销售主管，缺乏对下属的管理工具
项目运作效果的评价工具，不能及时理解属下的项目状态的好坏，团队管理效率底，造成更大程度的浪费
- 不知道怎么样做才能让自己的解决方案优于对手，获得竞争优势？
怎么样才能透彻理解到客户的需求，并发现现在需求，扬长避短，里外配合，从而获得一个优于竞争对手的机会窗，从而在这个机会窗中拿下项目。
- 运筹帷幄的能力不足，想不到好的竞争策略
常常项目搞不下来，就会抱怨公司的产品竞争力不行，希望自己拥有最先进的核武器才能拿下项目的。学习运作分析，就是让我们的小米加步枪也能战胜洋枪大炮。
- 分析博弈—项目销售人才必修之课
善博弈者，可以以少胜多，以一当十，即使在敌强我弱的情况下，也能屡屡取胜。
百战百胜之首要是知己知彼
战机，形势，可能性，都需要分析诊断
- 关系运作—–让天下的所有项目都有关系
- 学习华为的销售成功背后的精髓
学其表，则无助于自己；只有学其里，方能成为自己的武器
课程中的《项目分析原理》，《意向形成机制》是华为销售实践的总结提炼，这将有助于其他行业学习华为的销售人员，学到真正的精髓。
【课程纲要】
第一部分 项目运作—事关成败
项目越大，运作越关键
本单元学习目标：从问题的解决中找到项目运作的感觉
一、平民身份如何演绎5千万的奥运项目！
一个成功的运作，可以拿下世界级的项目
平凡的销售经理，竟然被传说是高干子弟
二、一个2500万项目的失败案例
即使是大牌产品，也照样丢给一个小公司
运作过程的失败，遭致后期招标全面被动
三、从案例中研究问题
1、高层关系缺失，客户经理是如何切入的？
2、借助什么找到客户的兴趣点的，是如何影响到决策层的？
3、与高层见面的5分钟有多大意义，在决策形成机制中有什么重大意义？
4、在品牌，关系，资金，实力诸多方面都弱势的情况下，是如何通过一点优势突破化优势为胜势、最终以弱胜强的。
5、描述这个项目的决策形成机制，并讲一讲最高层决策在这里面起的作用
6、奥运项目案例中招标为什么会接受我们三级资质？业主很有意见但是还得接受，为什么？
第二部分 客户选择标准和态度
客户选择标准是掌控项目的发展过程和竞争格局核心因素
目的：谁掌控了客户选择标准的发展进程，谁就掌控项目的主动权，了解客户选择标准和态度，是通往成功大门的钥匙
一、客户的购买行为原理
1、选择标准概念和特点
2、态度到意向
3、案例：销售汽车和找对象，为什么都这么难？
二、探知内心深处的选择标准
1、如何了解和分析才能掌握内心深处的真正的标准
2、创造标准
三、态度满意
1、什么是满意？满意态度是如何形成的？
2、满意态度为什么要确认，如何确认？
3、案例：为什么我给客户该讲的都讲了，该做了也做了，就是无动于衷？
四、问题和案例练习
1、问题：客户的想法态度吃不准，不能调动客户的真正的兴趣。
- 案例练习：西北银行半年客户就是不提项目的事情
2、问题：价值引导总是打不到点子上”
- 案例练习：海关的第一次技术交流和半年的冷漠
五、分组讨论：结合自己的工作实践，如何获得客户的选择标准和评价态度？
1、方式、话术、场合、手段如何？
2、从现象推断？有哪些现象可以帮助判断客户的选择标准和评价态度？
3、其中选择标准的权重，如何判断？有哪些言谈举止可以帮助我们判断？
4、客户对选择因素的影响度如何调查和判断？
5、什么时机合适？讨论一下
第三部分 意向形成机制（DMI）
打靶先要看清自己的靶子，先学会客户决策的核心逻辑
本单元学习目标：掌握客户意向形成机制原理的作用：学员要学会各种因素的相互制约以及在决策团队之间相互牵制、相互纠结的过程，直到评价态度是如何在几个不同决策者之间形成最终统一意向的。即决定招标结果的意向。这个DMI 是项目分析和博弈的基础性知识。
一、项目运作中看不透的困惑
一个名牌轿车的招标故事
二、意向在项目中的作用
招标要做到心中无标
三、意向形成机制—-决策地图DMI
1、从态度到意向形成，客户选择的科学
2、DMI表，客户决策链以及客户态度的相互作用—-意向形成机制
3、BATT案例
四、问题和案例：
1、问题：客户经理项目运作糊里糊涂，忙乎半天只是白忙乎，浪费资源和时间
- 案例练习一：某广播大厦，
2、问题：找不对人做不对事。结果受到挫折
- 案例练习二：上海某大剧院，
五、分组讨论和练习：结合自己工作中的实际案例
1、利用前一部分的方法，得到了选择标准、评价态度和影响度，权重基本内容，并画出DMI？
2、利用DMI来分析，我们的优势和劣势？
3、看看，客户对我们意向分，从而判断我们落单的可能性？
第四部分 项目运作基础
军事家要掌握天、地、人之军事要素
本节学习目标：理解在项目运作过程中，产品属性，服务，品牌，价格，项目运作五个阶段，这些要素是如何在项目中发挥作用的，理解其中的关系，并熟悉他们的规律。
一、产品和服务属性
1、产品一定要专业，产品经理的职责
2、FFAB原则
3、产品属性调研表
4、案例：价值包装之后，渗透力大幅度提升。
二、商务
1、掌握商务应该学会些什么
2、价格，关系，技术的权衡
3、是科学也是艺术
4、案例：商务运作改变客户的采购进程，提前锁定意向
三、项目运作过程的五个阶段
1、五个阶段
2、不同阶段的客户心理分析
3、不同阶段的判断和竞争机会分析
4、不同阶段的机会窗信号
5、保密工作和阶段控制
6、案例：一个大项目的运作过程介绍
第五部分 线索的发现与评审（0.5h）
目的：如果找来的线索都是：定位不清的线索、没有竞争力的线索、没有产能的线索、交付有问题的线索、没有前景的线索、没有销售量的线索，则会导致公司发展受限，甚至亏损，因为销售不能打开，利润跟不上，反过来又留不住高端人才，所以，线索管理事关公司的发展大计。
线索没有量，质量不佳的原因是什么？如何获得优良的线索，是本节的核心内容。
一、线索定位，MTL简介
1、线索的常见问题
2、产品的适销性
3、线索评估
4、分组讨论，就公司线索的问题，分析其中的原因
二、ML线索管理
1、策划线索生成方案
2、收集和生成线索，
- Bsm模型
- 成功案例
- 项目信息的挖掘华为方法介绍
3、认证和分发线索
4、跟踪和培育线索
5、分组讨论，就公司的每一个产品线，进行BSM 分析，看看如何策划，才能获得更多，更好的线索？并对其中的投入产出比进行分析，看看是否可行？
三、获取线索的活动策划
1、调研问卷设计
2、六维度定位市场活动策划
3、活动策划的案例
- 案例：利用BSM线索生成的策划方法，成功使得线索扩大了20倍
第六部分 客户关系的建构和运作（提高级）
学会运作关系，则关系遍天下，让您每一个项目都能有支撑关系
学习目的：学会建构信任级的关系，支撑级的关系，并学会运作关系，让自己的关系遍天下，学会迅速搭建信任级的关系，为重大项目服务和支撑，突破个人关系圈的限制。
一、关系的性质和作用
1、关系在项目运作中的四个基本作用
2、构建信任度的方法讨论
3、“中国式合同”与关系履约补充
4、案例：利用意向形成机制原理，分析并阻击高层关系和对手的发展进程（大运会项目）
二、关系的发展进程
1、关系发展的四个阶段
2、建构信任级的关系的技巧和常见方法
三、八维度建构信任度
1、八维度构建客户的信任度
2、案例：2000万项目搭建高层关系，解决困境，突破重围。
四、高层关系建构与动力设计
1、意向形成机制与关系发展目标
2、客户之影响力关系与高层关系构建途径
3、高层关系的目标与时间控制
- 案例：高层关系搭建了，但是总是和自己“打哈哈”，不见发力，谁的错？
4、高层关系构建之“囚犯博弈”原理，与“两肋插刀”
5、高层关系的动力设计
- 案例：某银行行长之关系构建和鼎力相助。
第七部分 项目分析、研判和博弈
运筹帷幄在战场上可以以一顶十，在销售项目中也可以以一顶百
课程目的：勇谋要发展到智谋，运筹帷幄的力量，就是能够让您用小米加步枪战胜敌人的洋枪大炮。运筹帷幄以及分析博弈能力可以帮助销售把控大项目，做到知己知彼，深谋远虑，精准预测项目的发展进程，弄清竞争对手和客户的心里和下一步的行动，为项目运作制定策略和计划提供有力的手段。
一、竞争博弈，意向形成
1、博弈表和意向形成
- 从博弈表中我们能够分散出多少博弈手段
2、什么会阻止意向形成
二、分析研判，策划提升竞争力的手段种种
1、突破敌人设置的必要性因素：案例分析练习：西北银行，
2、识别权重高的需求，突出优势，拉开差距，一击致命—-案例：某检察院互联互通问题
3、让客户充分重视和理解我方优势，格局也许会发生根本性变化
4、利用客户现有对我司有利的评价标准，反而事半功倍
- 案例分析练习：上海大剧院日本安藤忠雄的评价观
- 案例：银石广场试灯案例，最后收获1000多万。
5、没有优势创造优势
- 案例：某海关根据客户业务制定出系列策略，演绎出神奇效果
6、利用影响力关系，四两拨千斤
7、利用优势先发制人，让对手优势来不及显现就已经死在萌芽中
- 案例：某矿务局策划，让项目隐藏了半年
8、不能让竞争对手吹牛得逞，打击将一举两得
- 案例：上海某服务器项目
9、策划时间节点，火力暴露的时间恰当，让竞争对手措手不及
10、满意度不是等待自然形成，也可以提前促成
- 案例：某矿务局案例
11、敌方有优势，设法组织和拖延招标进程，等待我们意向形成
- 案例：某地市公安小区防盗系统
12、意向一旦形成，早锁定，不给对手机会
- 案例：某体育馆项目，送到嘴里的机会视而不见
13、架空敌人的高层关系，让其发挥不了作用。
- 案例：无锡灯光项目，高层领导即使想帮也来不及
三、博弈分析分组练习：利用自己的公司的业务项目
1、结合前面的研究成果，进一步分析，竞争策略？看看我有什么对策？
2、看看竞争对手有什么对策？进一步分析下一步，竞争对手有可能出现什么样的行为？我们如何去判断这个行为的发生？进入我们如何去策划下一步行动和对策
3、制定出项目运作的计划，监控点（要求smart），体现“攻心为上”的原则！
第八部分 意向形成的识别、锁定与招投标控制
战机有时候转瞬即逝，你不去锁定， 就是别人的了
课程目的：要学员学会识别意向形成的时机，并学会锁定意向，运作项目，控制项目的进展，锁定早了和晚了都会失去项目，锁定的技巧和关键，一定学会，负责辛辛苦苦努力的结果就会毁于一旦
一、意向形成识别的重要性
1、视频案例：播种需要收获
2、银行三级网案例：“煮熟的鸭子飞了”
二、意向形成时机的把握
1、进程分析
2、意向形成信号
3、意向的三种模式
4、意向进入形成期的判断
三、锁定意向，收下果实
1、招标类型和规范书的种类
2、如何决定对自己有利的招标模式
3、博弈表和招标过程的把握
四、招标博弈案例
案例：无锡灯光案例3500万。竞争对手花了50万买陪标
案例：客户内部矛盾和决策机制研究明白，手握王牌，配合客户决策，锁定胜局。
五、锁定意向，收下果实
1、招标类型和规范书的种类
2、如何决定对自己有利的招标模式
3、博弈表和招标过程的把握
第九部分 项目销售管理和团队协作
海陆空联合作战和单打独斗胜负早已决定
课程目的：销售管理一定要学会，学会监控点的设置，学会评估项目的进展，学会控制各种资源的消耗，对项目的成功率学会判断，并监管项目组协调发展，保证项目中的压强原则，集中力量，抓住机会窗，拿下项目。并学会如何针对项目组设计激励（高管选学）。
一、项目管理的组织设计和激励
1、项目组的设定与分工协作
2、项目组的激励
3、项目组在公司中的协作制度
4、项目组合销售管理部之间的协作关系
二、销售管理部与销售管理制度
1、项目信息的获取，分析，立项之制度规定
2、项目中相关参与人的激励和考核
3、跨部门之协作行为的考核和激励
4、华为案例介绍：“从拉动到推动，销售项目中参与者积极性的根本性改变”
三、项目运作销售管理
1、建构高效科学的资源节约的销售项目运作体系
2、项目信息挖掘，项目成功率与立项制度
3、项目运作能力之分析、博弈与项目分析会制度
4、项目运作分析与项目计划的PDCA循环
5、基于对项目运作能力的项目经理的培养、激励
四、销售管理与部门协作
1、产品部的职能
2、系统部之职能
3、销售部（客户经理）之职能
4、部门之间的协作和共享激励
五、人才培养计划
1、人才培养与销售管理制度的关系
2、公司的发展战略与人才培养战略
3、人才培养与公司客户关系维护
六、项目状态评估表
1、Pse表的使用（preject state evaluation）
2、上司评估下属，防止项目失控
3、销售自己评价，给自己一个指导
案例：对新销售员跟踪不力，致半年无果。领导也失职。
七、项目跟踪和计划表
1、DMI表格填写和项目监控
2、跟踪表的学习
3、跟踪表的Pdca
4、和DMI表联合使用，分析和计划，评估和实施
案例：海陆空联合作战，空军完不成任务，陆军也进不去。一个计划没有监控而导致失败的销售案例，某大学校园网，煮熟的鸭子飞了
【专家介绍】
蒋建业 先生
基本情况：
华为公司原企业网事业部南部大区经理
华为大学特聘讲师
港湾公司广东办事处主任
港湾公司大企业系统部总经理
上海广茂达首席营销官
上海雷士光艺总经理
成功销售近10个亿的业绩
组织策划近200个广告促销和宣传活动
复旦大学经济学硕士，企业管理研究生
在国家权威刊物上发表多篇论文
国内第一个提出“大客户销售项目运作”方法的老师。（2005年就第一次提出）曾经就“融渠道商的项目运作体系构建”，代表部门给任总汇报过工作。
有二十几年的企业管理、营销管理、大客户销售、营销培训与营销咨询顾问实战经验。
主要特色：
华为项目运作的实践进行理论化总结
将华为的实践提炼出来，从实践中来，再回到实践中去，这样才能真正让客户学到华为销售的销售精髓。并能够运用到学员自己的实践中去
案例丰富多样，典型且具有不同的学习价值
是从200个亲历的案例中精挑细选的，都是实实在在的真实案例，案例挑选时还尽量使得每个案例能够反应出不同的竞争格局，并在教授核心原理的过程中，辅助学习。帮助学员学到真正的销售运作原理，并用于未来指导自己的工作实践。
客户化教学
老师具备厚实的理论和实践功力，可以根据客户的需求，直接以客户的案例来讲解和讨论，这样就更加能够让学员学到项目运作的核心科学的分析方法
“情景仿真模拟”独特案例教学
“项目分析”是华为销售之珍贵方法，早期的华为，每一周都有周末分析会，老师独创性的将原来亲历的案例进行“反向仿真模拟”，让学员学会其方法。
主讲课程：
《大客户销售技巧与项目运作实务》、《大客户、工业品（b2b）项目型销售技巧ABC》、《大客户项目型销售管理与控制》、《工业品大客户型销售的渠道体系构建与动力设计》、《工业品大客户型市场的营销管理与markting战略》、《新产品上市与推广》、《专业化产品销售技巧训练》、《市场调研操作实务训练》、《营销激励体系的设计与运行》等，涉及营销战略、营销体系、销售管理、销售技能等多个层面。
服务客户：
中兴通迅，浪潮信息，鼎桥通讯，海信电器，科龙电器，明阳风电，烽火通讯，西顿照明，华海集团，中海运，三一重工，中国电信通服，神州数码，盛路通讯，上海广茂达，同洲电子，瑞士康达，中国移动,北京中检，深信服等几十家知名公司。
时间
十一月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
深圳
价格
7800
2011月全天21OEE设备综合效率提升与实战(全天) 上海 价格: 4380
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月20-21日（周四周五、上海某实践工厂开课） 课程对象：设备管理人员、生产经理、生产主管、生产技术人员以及持续改进团队成员等 课程费用：4380元/人 【课程背景】 “在激烈的市场竞争中，企业是否常常遇到以下困境： 设备不停转，但产量总不达标？——看似忙碌的生产线，却隐藏着巨大的效率损失。 维修部门疲于奔命，但故障依然频发？——陷入了“坏了修，修了坏”的恶性循环，缺乏根本性解决方案。 产品良率波动大，成本居高不下？——小停顿、小缺陷、速度损失，每天都在悄无声息地吞噬利润。 投入了新设备，但投资回报率远低于预期？——无法最大化挖掘设备的潜在产能。 这些问题背后，一个核心的关键指标正在被忽视或误读——它就是OEE（设备综合效率）！ 本课程以“数据驱动，OEE助力高效率生产”为主题，结合实战训练的方式，着重探讨OEE 在设备管理中的应用和数据驱动的设备优化方法。通过深入的理论讲解、实际场景模拟、数据分析练习以 及成功案例分享，学员将掌握实用的工具和方法，增强团队合作和问题解决能力，为企业实现高效率生产 提供有效的解决方案。 【课程价值】 系统化诊断： 不仅教您如何正确计算OEE，更教会您如何深度分析OEE数据，精准定位损失的根源——是设备问题？是操作问题？还是管理流程问题？ 实战化工具： 提供一套经过验证的方法论与工具包（如自主维护、快速换模、TPM、故障分析等），直接将OEE数据转化为可执行的改善行动。 场景化应用： 结合讲师在[提及您的行业，如：汽车零部件、食品饮料、电子装配等]领域的丰富实战经验，剖析真实案例，让您学会在不同生产环境下应用OEE提升策略。 成果化导向： 课程设计以‘产出改善方案’为目标，带领学员为企业量身定制一份可落地的OEE提升行动计划，确保学完即用，用之有效。” 【课程目标】 1.了解设备管理OEE的概念和重要性。 2. 学习OEE的计算方法和数据收集技巧。 3. 掌握提高设备综合效率的策略和方法。 4. 理解设备维护和保养的关键原则。 【课程纲要】 第一部分：概述设备管理OEE 1.设备管理OEE的概念和定义 OEE的定义和计算公式。 OEE在现代生产管理中的角色和作用。 2.数据驱动的设备管理OEE数据收集技巧 借助辅助系统进行自动数据收集。 OEE曲线的自动计算以及图表生成的方法。 实战演练1：使用OEE计算表格和数据收集工具，学习数据分析和可视化方法。 小组讨论： 在实际生产中可能遇到的数据收集难题和解决方案，分享经验和思路。 第二部分：设备维护与OEE优化 1.探讨设备维护对OEE的影响，通过合理的维护策略提高设备可用率和生产性能 了解预防性维护和计划性维护的概念。 学习设备维护的基本原则和目标。 工具：使用维护计划表和维护记录表，学习维护计划优化方法。 2.故障排除和快速维修 学习如何快速发现设备故障和解决问题。 掌握快速维修和恢复生产的方法。 工具：学习故障排查流程和维修手册的编制方法。 3.持续改进与OEE项目实施 持续改进的重要性及如何以OEE为指导，进行设备管理和生产过程的优化。 改进项目的策划和实施步骤，制定目标和衡量绩效。 工具与方法：介绍PDCA循环和改进项目管理工具，学员参与实际案例的改进规划和实施。 小组讨论：设备故障案例，分享快速排查和维修的经验和技巧。 第三部分：提高设备效率的策略 1.设备改造和升级 探讨设备改造和升级的目的和方法。 学习如何对设备进行改造以提高效率和性能。 工具：学习设备改造项目管理和执行方法。 2.减少停机时间和故障率 分析常见的停机原因和故障原因。 学习如何减少停机时间和故障率的策略。 工具和方法论：使用故障分析工具和停机时间追踪表。 小组讨论：学员分组讨论生产流程优化案例，分享流程优化的经验和效果。 第四部分：实践应用和总结 1.制定设备管理OEE策略 学习如何制定符合公司实际情况的设备管理OEE策略。 掌握制定目标和衡量绩效的方法。 2.分享与总结 学员分享实战训练中的经验和心得，总结实战训练成果，提出改进建议。 【专家介绍】 邓老师 上海同济大学工商管理硕士（MBA） 国家企业培训师 日本产训训练协会MTP-TWI认证讲师 Omron TPM 高级讲师 曾先后服务于数家国内外知名企业，担任过工艺、设备管理、运营管理，并赴日本深造工业工程、精益制造及学习开发技术，深谙中外企业的管理特点，拥有丰富的科学管理及人才培养和发展的经验。邓老师具有丰富的授课、讲师培养及精益咨询实战经验，培训和咨询的企业超过100家，主导咨询及培训项目经验丰富，项目方向包括：中基层管理人员的培养与发展、定向讲师培养、精益改善等。在服务客户过程中秉持责任、实用、积极、诚信的原则，获得客户的广泛认可。 专长领域： 《基层管理者的设备管理技能提升-自主保全》、《效率提升-设备OEE》、《全员参与设备保全-TPM》、《问题分析与决策》《班组现场精细化管理》《一线主管技能训练-TWI（4J）》、、《报、联、商》、《TWI》系列课程以及与之匹配的能力建模、课程体系、课程开发、人才选拔、讲师培养、IE、精益咨询等 主要参与辅导项目： 1、欧姆龙（大连）有限公司 TTT-TPM-自主保全 人才培养项目，育成9名TPM-自主保全内部讲师，并参与企业设备管理流程系统的建立，TPM保全系统，以及TPM-自主保全各step步骤的评价体系。 2、浙江丽水耐和实业有限公司 现场管理者技能提升管理项目， 指导现场主管进行6S改善活动，并辅导现场主管开发《耐和6S现场管理》讲师手册，编写《耐和6S现场管理》学员教材。 3、贝特瑞（江苏）新能源材料有限公司、贝特瑞（江苏）新科技材料有限公司 一线管理者TWI项目，历时3个月时间，将TWI-4J导入两家公司，共培养88名一线管理者，作成395份标准作业指导书；100份人际关系问题处理表；195份改提案并全部实践落地；90份现场安全隐患点检表（作成高空作业、防火作业、登高作业安全标准指导书）。 4.苏州万通 TPM项目；通过培训+辅导咨询方式，为内部培养TPM专家及领队核心人员10人，试点机台BOV卷带机小停机及不良品下降60%，在3台设备上成功复制TPM方法及流程，并取得显著效果，具体成功：员工培训70+，OPL:75+,AM/PM表：12，现象观察表：60，工程精通表：10，改善提案：90（54） 5.苏州自润轴承设备TPM自主保全：项目围绕着人才育成、设备管理基础建设、改善实践活动，通过自主保全活动项目，帮助企业自主保全内训师4人，1.综合改善（QC/IE/TPM） 2.个别改善 3条样本线人均台数向上15%以上 18/2止设备浪费时间平均227H/月等； 辅导过的企业： 国有企业： 京东方、徐工机械集团、中船集团（CSSC）、南京汽车、北京汽车股份有限公司、南京依维柯有限公司、沪东造船船电、东华智能转向（南京）有限公司、国家电网、上海地铁集团、东风鸿泰控股有限公司、宝武集团-马鞍山钢铁、武汉第二电线厂、华谊集团等 国内民营企业：深圳顺络电子有限公司、浙江天正电气有限公司、书香门第、贝特瑞（江苏）新能源有限公司、贝特瑞（江苏）新科技材料有限公司、京晟(常州)汽车零部件有限公司、三宁化工、阳光电源、浙江华朔科技有限公司、华彬芙丝（VOSS） （湖北）饮品有限公司 等 欧美企业： 博凯机械（上海）、苏州万通、博凯机械、北汽蓝谷麦格纳汽车股份有限公司、奥克宁（苏州）航空件、扬州宝飞优斯特振动器制造有限公司、苏州雅固拉有限公司、盐城迪皮埃风电有限公司 等 台资企业： 富士康（深圳）等 日资企业： 太阳油墨（苏州）有限公司、美蓓亚电子科技（苏州）、自润轴承苏州）有限公司、上海津村制药、八千代工业（武汉）汽车、福田金属粉末、理研汽配（武汉）、苏州雅泛迪轮毂、欧姆龙（广州）汽车电子、欧姆龙（深圳）部品有限公司、广州日发集团 等。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：11月20-21日（周四周五、上海某实践工厂开课）
课程对象：设备管理人员、生产经理、生产主管、生产技术人员以及持续改进团队成员等
课程费用：4380元/人
【课程背景】
“在激烈的市场竞争中，企业是否常常遇到以下困境：
设备不停转，但产量总不达标？——看似忙碌的生产线，却隐藏着巨大的效率损失。
维修部门疲于奔命，但故障依然频发？——陷入了“坏了修，修了坏”的恶性循环，缺乏根本性解决方案。
产品良率波动大，成本居高不下？——小停顿、小缺陷、速度损失，每天都在悄无声息地吞噬利润。
投入了新设备，但投资回报率远低于预期？——无法最大化挖掘设备的潜在产能。
这些问题背后，一个核心的关键指标正在被忽视或误读——它就是OEE（设备综合效率）！
本课程以“数据驱动，OEE助力高效率生产”为主题，结合实战训练的方式，着重探讨OEE 在设备管理中的应用和数据驱动的设备优化方法。通过深入的理论讲解、实际场景模拟、数据分析练习以 及成功案例分享，学员将掌握实用的工具和方法，增强团队合作和问题解决能力，为企业实现高效率生产 提供有效的解决方案。
【课程价值】
系统化诊断： 不仅教您如何正确计算OEE，更教会您如何深度分析OEE数据，精准定位损失的根源——是设备问题？是操作问题？还是管理流程问题？
实战化工具： 提供一套经过验证的方法论与工具包（如自主维护、快速换模、TPM、故障分析等），直接将OEE数据转化为可执行的改善行动。
场景化应用： 结合讲师在[提及您的行业，如：汽车零部件、食品饮料、电子装配等]领域的丰富实战经验，剖析真实案例，让您学会在不同生产环境下应用OEE提升策略。
成果化导向： 课程设计以‘产出改善方案’为目标，带领学员为企业量身定制一份可落地的OEE提升行动计划，确保学完即用，用之有效。”
【课程目标】
1.了解设备管理OEE的概念和重要性。
2. 学习OEE的计算方法和数据收集技巧。
3. 掌握提高设备综合效率的策略和方法。
4. 理解设备维护和保养的关键原则。
【课程纲要】
第一部分：概述设备管理OEE
1.设备管理OEE的概念和定义
OEE的定义和计算公式。
OEE在现代生产管理中的角色和作用。
2.数据驱动的设备管理OEE数据收集技巧
借助辅助系统进行自动数据收集。
OEE曲线的自动计算以及图表生成的方法。
实战演练1：使用OEE计算表格和数据收集工具，学习数据分析和可视化方法。
小组讨论： 在实际生产中可能遇到的数据收集难题和解决方案，分享经验和思路。
第二部分：设备维护与OEE优化
1.探讨设备维护对OEE的影响，通过合理的维护策略提高设备可用率和生产性能
了解预防性维护和计划性维护的概念。
学习设备维护的基本原则和目标。
工具：使用维护计划表和维护记录表，学习维护计划优化方法。
2.故障排除和快速维修
学习如何快速发现设备故障和解决问题。
掌握快速维修和恢复生产的方法。
工具：学习故障排查流程和维修手册的编制方法。
3.持续改进与OEE项目实施
持续改进的重要性及如何以OEE为指导，进行设备管理和生产过程的优化。
改进项目的策划和实施步骤，制定目标和衡量绩效。
工具与方法：介绍PDCA循环和改进项目管理工具，学员参与实际案例的改进规划和实施。
小组讨论：设备故障案例，分享快速排查和维修的经验和技巧。
第三部分：提高设备效率的策略
1.设备改造和升级
探讨设备改造和升级的目的和方法。
学习如何对设备进行改造以提高效率和性能。
工具：学习设备改造项目管理和执行方法。
2.减少停机时间和故障率
分析常见的停机原因和故障原因。
学习如何减少停机时间和故障率的策略。
工具和方法论：使用故障分析工具和停机时间追踪表。
小组讨论：学员分组讨论生产流程优化案例，分享流程优化的经验和效果。
第四部分：实践应用和总结
1.制定设备管理OEE策略
学习如何制定符合公司实际情况的设备管理OEE策略。
掌握制定目标和衡量绩效的方法。
2.分享与总结
学员分享实战训练中的经验和心得，总结实战训练成果，提出改进建议。
【专家介绍】
邓老师
上海同济大学工商管理硕士（MBA）
国家企业培训师
日本产训训练协会MTP-TWI认证讲师
Omron TPM 高级讲师
曾先后服务于数家国内外知名企业，担任过工艺、设备管理、运营管理，并赴日本深造工业工程、精益制造及学习开发技术，深谙中外企业的管理特点，拥有丰富的科学管理及人才培养和发展的经验。邓老师具有丰富的授课、讲师培养及精益咨询实战经验，培训和咨询的企业超过100家，主导咨询及培训项目经验丰富，项目方向包括：中基层管理人员的培养与发展、定向讲师培养、精益改善等。在服务客户过程中秉持责任、实用、积极、诚信的原则，获得客户的广泛认可。
专长领域：
《基层管理者的设备管理技能提升-自主保全》、《效率提升-设备OEE》、《全员参与设备保全-TPM》、《问题分析与决策》《班组现场精细化管理》《一线主管技能训练-TWI（4J）》、、《报、联、商》、《TWI》系列课程以及与之匹配的能力建模、课程体系、课程开发、人才选拔、讲师培养、IE、精益咨询等
主要参与辅导项目：
1、欧姆龙（大连）有限公司 TTT-TPM-自主保全 人才培养项目，育成9名TPM-自主保全内部讲师，并参与企业设备管理流程系统的建立，TPM保全系统，以及TPM-自主保全各step步骤的评价体系。
2、浙江丽水耐和实业有限公司 现场管理者技能提升管理项目， 指导现场主管进行6S改善活动，并辅导现场主管开发《耐和6S现场管理》讲师手册，编写《耐和6S现场管理》学员教材。
3、贝特瑞（江苏）新能源材料有限公司、贝特瑞（江苏）新科技材料有限公司 一线管理者TWI项目，历时3个月时间，将TWI-4J导入两家公司，共培养88名一线管理者，作成395份标准作业指导书；100份人际关系问题处理表；195份改提案并全部实践落地；90份现场安全隐患点检表（作成高空作业、防火作业、登高作业安全标准指导书）。
4.苏州万通 TPM项目；通过培训+辅导咨询方式，为内部培养TPM专家及领队核心人员10人，试点机台BOV卷带机小停机及不良品下降60%，在3台设备上成功复制TPM方法及流程，并取得显著效果，具体成功：员工培训70+，OPL:75+,AM/PM表：12，现象观察表：60，工程精通表：10，改善提案：90（54）
5.苏州自润轴承设备TPM自主保全：项目围绕着人才育成、设备管理基础建设、改善实践活动，通过自主保全活动项目，帮助企业自主保全内训师4人，1.综合改善（QC/IE/TPM） 2.个别改善 3条样本线人均台数向上15%以上 18/2止设备浪费时间平均227H/月等；
辅导过的企业：
国有企业： 京东方、徐工机械集团、中船集团（CSSC）、南京汽车、北京汽车股份有限公司、南京依维柯有限公司、沪东造船船电、东华智能转向（南京）有限公司、国家电网、上海地铁集团、东风鸿泰控股有限公司、宝武集团-马鞍山钢铁、武汉第二电线厂、华谊集团等
国内民营企业：深圳顺络电子有限公司、浙江天正电气有限公司、书香门第、贝特瑞（江苏）新能源有限公司、贝特瑞（江苏）新科技材料有限公司、京晟(常州)汽车零部件有限公司、三宁化工、阳光电源、浙江华朔科技有限公司、华彬芙丝（VOSS） （湖北）饮品有限公司 等
欧美企业： 博凯机械（上海）、苏州万通、博凯机械、北汽蓝谷麦格纳汽车股份有限公司、奥克宁（苏州）航空件、扬州宝飞优斯特振动器制造有限公司、苏州雅固拉有限公司、盐城迪皮埃风电有限公司 等
台资企业： 富士康（深圳）等
日资企业： 太阳油墨（苏州）有限公司、美蓓亚电子科技（苏州）、自润轴承苏州）有限公司、上海津村制药、八千代工业（武汉）汽车、福田金属粉末、理研汽配（武汉）、苏州雅泛迪轮毂、欧姆龙（广州）汽车电子、欧姆龙（深圳）部品有限公司、广州日发集团 等。
时间
十一月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
上海
价格
4380
2011月全天21MSA测量系统的实施和运用(全天) 深圳 价格: 4380
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月20-21日 深圳 课程对象：1.质量部现场QC，实验室检验人员，品质工程师，品质管理人员；2.工程技术人员，研发工程师，项目管理人员；3.体系稽核人员，体系推动专员；4.其他对MSA感兴趣的管理人员 课程费用：4380元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费） 【课程介绍】 课程前言： 《MSA-测量系统分析》是IATF 16949五大核心工具之一，本课程主要通过对测量单元进行量化或对被测的特性进行评估，其所使用的仪器和量具，标准，操作，方法，夹具，软件，环境及假设的集合，掌握变差分析方法，建立新量具适用，可接受性的标准，了解所有生产过程的量具变差，评估可疑的量具，计算测量系统的变差，确定制程过程可接受性，对不合的量具进行分析改进，提高检验，测量，实验的真实性和报告的准确性，减少产品因测量，检测产生误判的可能性。 课程收益： 1．了解MSA研究分析方法及应用场景 2．掌握夹具，人员，和测量系统的评价方法及应用 3．掌握分析和改善夹具，测量系统变差方法及应用 4．建立新测量系统和夹具评价标准，并对测量系统进行持续监控的方法 【课程纲要】 第一章 测量系统分析能带给我们什么 1、如何区别测量系统和测量系统分析及系统测量 2、测量系统分析能解决那些方面的问题 1）解决测量工具的准确性，你认同吗 2）解决测量工具校验问题，对吗 3）评价人员的操作一致性，对吗 4）解决测量输出的数据准确性和有效性，对吗 第二章 测量系统分析方法应用 1、计量型测量系统分析方法应用 1）测量系统稳定性分析应用 a.测量同一产品某个数据稳定性分析及应用 b.某个计量特征过程控制图分析法及应用 【学员讨论】测量稳定性是测量系统分析的前提还是结果 【案例分享】手机视窗长宽尺寸稳定性分析应用分享 2）测量系统偏倚性分析应用 a.如何理解系统误差和过程误差 b.独立样本法s估计和R估计在实验方案应用 c.如何应用控制图样本法确定测量系统偏倚 【提问互动】测量系统，那些误差是可控的 3）测量系统线性分析应用 a.如何构建测量系统线性分析数学模型 b.如何通过Minitab进行测量线性分析 c.如何通过线性分析修正测量误差 【学员练习】千分尺的测量系统线性分析应用 4）测量系统的重复性和再现性分析应用 a.如何通过%GR&R值来判断测量系统的好坏 b.如何通过NDC值来判断测量系统的好坏 c.如何进行 %R&R值与NDC值互换 d.如何应用Minitab方差分析法（ANOVA）进行分析 【工具与模板】ANOVA分析应用模板，%R&R与NDC对应换算表 【案例分享】汽车中控视窗外壳喷漆测量系统%R&R分析 【分组练习】根据企业特点，自由选择产品进行模板应用 2、计数型测量系统分析应用 1）计数测量系统分析在产品检验的应用 a.检验人员一致性评价模板应用 b.检验人员一致评价前提条件 c.计数测量系统的一致性包含的四个层次 d.计算测量系统分析结果判断标准 【工具模板】检验人员GR&R应用模板 【学员练习】分组对产品一致性测算 2）计数测量系统分析在测量与基准一致性应用—Kappa分析法 a.如何获取有价值的测量结果 b.Minitab的Kappa分析法分析应用 【案例分享】Minitab对产品体验性评价应用 第三章 测量过程异常分析及处理 1、测量系统误差和变差 1）误差和变差的区别 2）测量系统变差的五种类型 3）系统变差对过程决策的影响 4) 测量系统变差对产品决策的影响 5）过程变差分析 【提问互动】考考你对变差的理解 【案例分享】某企业手机前壳变形过程变差分析 【专家介绍】 徐志坚 老师(高端老师/咨询师) 质量管理 品质管理老师 精通质量全盘管理 精通品质管理实践 解决质量核心问题 徐志坚老师是从基层成长起来的品质管理专家，在二十年的工作实践中不断扮演不同角色，始终保持着对品质的苛求和敬畏，对质量管理有深入的了解和历练，经历IBM品质管理，港资，美资，台资企业的历练，对不同性质的企业文化及品质管理有很深烙印，在世界500强企业从事品质历练16年，参与质量体系的各种培训和审核（包括ISO 9000，ISO14000，OSAH18000，QS9000，TS16949）；参与品质工具系统性培训和应用，在理论实践中，主导推行过QCC圈，5S-7S，Sixsigma改善案，多次获得集团奖项。 徐志坚老师20年始终坚持以正确的品质意识和思维为指导，以品质工具应用为实践，强化有效的品质数据应用分析，不断根据企业环境和企业特点创新性进行品质管理，通过持续多年对品质事件的积累和跟踪研究，对产品质量风险管理和产品品质预防性管理有原创性的输出，创造过6个月内主导运行创新性品质控制体系，1年内把年返修率从30%的不良下降到2%以内业绩，为企业减少质量失败成本近千万，突破了高品质高成本的怪圈；主导通过用户满意度和质量成本双指标来衡量品质管理绩效，在实践中，赢得企业经营层赞誉；在企业培训过程中，把500强企业系统实践和民营企业灵活高效的实践相结合，不断创新品质管理，累计培训中层人员超过上千人，同时不断参加行业组织研讨活动，结合当下产业和科技热点如轨道交通，大数据，物联网，人工智能，进行深度探讨和相关品质体系及监管研究，取得一定的成果。 徐志坚老师，获得了世界500强美资企业伟创力大学颁发的Sixsigma绿带证书；获得世界500强台资企业富士康科技集团2012年技能之星；获得专利发明一项；系统稽核员。 主讲课程： 1.高端课程：《六西格玛基础培训》《六西格玛绿带培训》《六西格玛黑带培训》《六西格玛黄带培训》《六西格玛MINITAB工具应用》《六西格玛在质量管理中的实施与应用研修班》《质量功能展开-QFD》《实验设计-DOE》《田口方法-DOE》《TQM-全面质量管理》《零缺陷质量管理》《企业重大质量问题分析及解决》《预防质量风险管理》《质量管理从平凡到卓越》 2．其它课程：《IATF16949内审员培训》《TS16949五大工具及应用》《APQP-先期产品质量策划》《SPC-统计过程控制》《MSA-测量系统分析》《FMEA-失效模式和影响分析》《PPAP-生产件批准程序》《QC七种质量手法培训》《QC新旧七大手法》《QCC品管圈改善活动》《ISO9000》《ISO14000》《ISO45001》《VDA 6.3-过程审核》《VDA 6.5-产品审核》《SQE-供应商质量管理》《质量意识培训》《8D改善报告制作》 优势/授课风格： 1.归纳经典理论应用，通过实践总结出快速理解和记忆经典理论的方式方法，把高深和专业性很强的理论用通俗易懂的方式呈现出来 2.通过学习经典案例，让学员通过他山之石掌握品质工具应用和问题解决处理</p> 3.了解企业需求结合品质管理的实践，精准地提升企业品质管理中薄弱环节和解决碰到的各种问题，强化学员情景化的应用和实践，努力让学员有实实在在的获得感 4.精辟的案例讲解及深刻的观点阐释。课程幽默、轻松愉快、学以致用，最能让学员取得实效 服务客户： 广州市自来水集团有限公司、公牛集团股份有限公司、山东金麒麟股份有限公司、上汽集团汇众有限公司、三樱包装（江苏）有限公司、易程科技股份有限公司、江苏国泰华盛集团、珠海英博轮股份有限公司、青岛建邦贸易、山东华勤集团-通力轮胎有限公司、中国移动集团、柳州五菱集团、方正科技集团、佛山艾科电子集团、深圳东方亮彩集团、高科润（深圳）集团、台资光宝集团、台资富士康集团、深圳伟志电子有限公司、深圳三木实业有限公司、深圳乐荣塑胶电子股份有限公司、伟创力塑胶深圳有限公司、深圳市中讯通电子有限公司、深圳市物联网科技有限公司、东莞长华实业有限公司、深圳市鑫天通科技有限公司、乐利精密工业(深圳)有限公司、珠海康晋电气股份有限公司、深宇集团、东莞广胜达建筑集团有限公司、深圳森源酒店家具集团、深圳三诺电子有限公司、东莞欧超电子有限公司、深圳科宇通讯电子有限公司、深圳中南集团等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月20-21日 深圳
课程对象：1.质量部现场QC，实验室检验人员，品质工程师，品质管理人员；2.工程技术人员，研发工程师，项目管理人员；3.体系稽核人员，体系推动专员；4.其他对MSA感兴趣的管理人员
课程费用：4380元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费）
【课程介绍】
课程前言：
《MSA-测量系统分析》是IATF 16949五大核心工具之一，本课程主要通过对测量单元进行量化或对被测的特性进行评估，其所使用的仪器和量具，标准，操作，方法，夹具，软件，环境及假设的集合，掌握变差分析方法，建立新量具适用，可接受性的标准，了解所有生产过程的量具变差，评估可疑的量具，计算测量系统的变差，确定制程过程可接受性，对不合的量具进行分析改进，提高检验，测量，实验的真实性和报告的准确性，减少产品因测量，检测产生误判的可能性。
课程收益：
1．了解MSA研究分析方法及应用场景
2．掌握夹具，人员，和测量系统的评价方法及应用
3．掌握分析和改善夹具，测量系统变差方法及应用
4．建立新测量系统和夹具评价标准，并对测量系统进行持续监控的方法
【课程纲要】
第一章 测量系统分析能带给我们什么
1、如何区别测量系统和测量系统分析及系统测量
2、测量系统分析能解决那些方面的问题
1）解决测量工具的准确性，你认同吗
2）解决测量工具校验问题，对吗
3）评价人员的操作一致性，对吗
4）解决测量输出的数据准确性和有效性，对吗
第二章 测量系统分析方法应用
1、计量型测量系统分析方法应用
1）测量系统稳定性分析应用
a.测量同一产品某个数据稳定性分析及应用
b.某个计量特征过程控制图分析法及应用
【学员讨论】测量稳定性是测量系统分析的前提还是结果
【案例分享】手机视窗长宽尺寸稳定性分析应用分享
2）测量系统偏倚性分析应用
a.如何理解系统误差和过程误差
b.独立样本法s估计和R估计在实验方案应用
c.如何应用控制图样本法确定测量系统偏倚
【提问互动】测量系统，那些误差是可控的
3）测量系统线性分析应用
a.如何构建测量系统线性分析数学模型
b.如何通过Minitab进行测量线性分析
c.如何通过线性分析修正测量误差
【学员练习】千分尺的测量系统线性分析应用
4）测量系统的重复性和再现性分析应用
a.如何通过%GR&R值来判断测量系统的好坏
b.如何通过NDC值来判断测量系统的好坏
c.如何进行 %R&R值与NDC值互换
d.如何应用Minitab方差分析法（ANOVA）进行分析
【工具与模板】ANOVA分析应用模板，%R&R与NDC对应换算表
【案例分享】汽车中控视窗外壳喷漆测量系统%R&R分析
【分组练习】根据企业特点，自由选择产品进行模板应用
2、计数型测量系统分析应用
1）计数测量系统分析在产品检验的应用
a.检验人员一致性评价模板应用
b.检验人员一致评价前提条件
c.计数测量系统的一致性包含的四个层次
d.计算测量系统分析结果判断标准
【工具模板】检验人员GR&R应用模板
【学员练习】分组对产品一致性测算
2）计数测量系统分析在测量与基准一致性应用—Kappa分析法
a.如何获取有价值的测量结果
b.Minitab的Kappa分析法分析应用
【案例分享】Minitab对产品体验性评价应用
第三章 测量过程异常分析及处理
1、测量系统误差和变差
1）误差和变差的区别
2）测量系统变差的五种类型
3）系统变差对过程决策的影响
4) 测量系统变差对产品决策的影响
5）过程变差分析
【提问互动】考考你对变差的理解
【案例分享】某企业手机前壳变形过程变差分析
【专家介绍】
徐志坚 老师(高端老师/咨询师)
质量管理 品质管理老师
精通质量全盘管理
精通品质管理实践
解决质量核心问题
徐志坚老师是从基层成长起来的品质管理专家，在二十年的工作实践中不断扮演不同角色，始终保持着对品质的苛求和敬畏，对质量管理有深入的了解和历练，经历IBM品质管理，港资，美资，台资企业的历练，对不同性质的企业文化及品质管理有很深烙印，在世界500强企业从事品质历练16年，参与质量体系的各种培训和审核（包括ISO 9000，ISO14000，OSAH18000，QS9000，TS16949）；参与品质工具系统性培训和应用，在理论实践中，主导推行过QCC圈，5S-7S，Sixsigma改善案，多次获得集团奖项。
徐志坚老师20年始终坚持以正确的品质意识和思维为指导，以品质工具应用为实践，强化有效的品质数据应用分析，不断根据企业环境和企业特点创新性进行品质管理，通过持续多年对品质事件的积累和跟踪研究，对产品质量风险管理和产品品质预防性管理有原创性的输出，创造过6个月内主导运行创新性品质控制体系，1年内把年返修率从30%的不良下降到2%以内业绩，为企业减少质量失败成本近千万，突破了高品质高成本的怪圈；主导通过用户满意度和质量成本双指标来衡量品质管理绩效，在实践中，赢得企业经营层赞誉；在企业培训过程中，把500强企业系统实践和民营企业灵活高效的实践相结合，不断创新品质管理，累计培训中层人员超过上千人，同时不断参加行业组织研讨活动，结合当下产业和科技热点如轨道交通，大数据，物联网，人工智能，进行深度探讨和相关品质体系及监管研究，取得一定的成果。
徐志坚老师，获得了世界500强美资企业伟创力大学颁发的Sixsigma绿带证书；获得世界500强台资企业富士康科技集团2012年技能之星；获得专利发明一项；系统稽核员。
主讲课程：
1.高端课程：《六西格玛基础培训》《六西格玛绿带培训》《六西格玛黑带培训》《六西格玛黄带培训》《六西格玛MINITAB工具应用》《六西格玛在质量管理中的实施与应用研修班》《质量功能展开-QFD》《实验设计-DOE》《田口方法-DOE》《TQM-全面质量管理》《零缺陷质量管理》《企业重大质量问题分析及解决》《预防质量风险管理》《质量管理从平凡到卓越》
2．其它课程：《IATF16949内审员培训》《TS16949五大工具及应用》《APQP-先期产品质量策划》《SPC-统计过程控制》《MSA-测量系统分析》《FMEA-失效模式和影响分析》《PPAP-生产件批准程序》《QC七种质量手法培训》《QC新旧七大手法》《QCC品管圈改善活动》《ISO9000》《ISO14000》《ISO45001》《VDA 6.3-过程审核》《VDA 6.5-产品审核》《SQE-供应商质量管理》《质量意识培训》《8D改善报告制作》
优势/授课风格：
1.归纳经典理论应用，通过实践总结出快速理解和记忆经典理论的方式方法，把高深和专业性很强的理论用通俗易懂的方式呈现出来
2.通过学习经典案例，让学员通过他山之石掌握品质工具应用和问题解决处理</p>
3.了解企业需求结合品质管理的实践，精准地提升企业品质管理中薄弱环节和解决碰到的各种问题，强化学员情景化的应用和实践，努力让学员有实实在在的获得感
4.精辟的案例讲解及深刻的观点阐释。课程幽默、轻松愉快、学以致用，最能让学员取得实效
服务客户：
广州市自来水集团有限公司、公牛集团股份有限公司、山东金麒麟股份有限公司、上汽集团汇众有限公司、三樱包装（江苏）有限公司、易程科技股份有限公司、江苏国泰华盛集团、珠海英博轮股份有限公司、青岛建邦贸易、山东华勤集团-通力轮胎有限公司、中国移动集团、柳州五菱集团、方正科技集团、佛山艾科电子集团、深圳东方亮彩集团、高科润（深圳）集团、台资光宝集团、台资富士康集团、深圳伟志电子有限公司、深圳三木实业有限公司、深圳乐荣塑胶电子股份有限公司、伟创力塑胶深圳有限公司、深圳市中讯通电子有限公司、深圳市物联网科技有限公司、东莞长华实业有限公司、深圳市鑫天通科技有限公司、乐利精密工业(深圳)有限公司、珠海康晋电气股份有限公司、深宇集团、东莞广胜达建筑集团有限公司、深圳森源酒店家具集团、深圳三诺电子有限公司、东莞欧超电子有限公司、深圳科宇通讯电子有限公司、深圳中南集团等。
时间
十一月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
深圳
价格
4380
2011月全天21全球化背景下AI助力采购谈判策略与实战(全天) 深圳 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月20-21日 深圳 课程对象：总经理/副总、供应链总监、国际采购经理、海外运营总监 国际业务经理、财务总监等。 备注：住宿可统一安排，费用自理 课程费用：4500元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费） 【课程介绍】 课程背景： 当前国际环境复杂多变，欧美贸易战加剧供应链壁垒，国内制造业内卷倒逼成本精细化管控。采购谈判需应对关税波动、供应商转移风险、技术封锁等挑战。本课程以“实战场景+工具赋能”为核心，结合AI技术与行业案例，帮助学员掌握全球化背景下的采购谈判策略，提升跨文化谈判能力，实现降本增效与供应链韧性双赢。 本课程关注国际形势下采购谈判的业务和AI的有关工具有效融合，运用实战的方法，解决采购谈判管理难点和痛点，助力企业的降本增效目标达成！ 课程目标及收益： 1、学习：应对贸易战下的供应商风险 掌握：关税影响评估工具+供应商转移成本模型 3H 2、学习：跨文化谈判策略与话术设计 输出：AI驱动的谈判话术库+文化差异应对指南 3H 3、学习：内卷市场中的价格博弈技巧 掌握：成本对标工具+动态议价策略 3H 4、学习：技术封锁背景下的替代方案 输出：替代供应商寻源地图+技术替代可行性报告 3H 课程亮点： 1、多维度场景覆盖：欧美贸易战、国内内卷、技术封锁等真实案例解析 2、工具链赋能：Deepseek谈判模型+供应商风险评估系统 3、头脑风暴实战：分组模拟谈判+危机场景即兴应对 4、跨行业案例库：汽车、电子、机械、新能源行业标杆企业实践 行动方案： 1、“3+1”实战输出：3个行业案例解析+1个企业个性化方案设计 2、“攻守演练”计划：培训后1个月内完成2次模拟谈判复盘 【课程纲要】 DAY-1 模块一 贸易战背景下的供应商风险与谈判策略 1、关税影响分析与成本转嫁谈判 【实操】利用AI工具模拟关税变动对采购成本的影响 【案例】某汽车企业通过“关税分摊条款”谈判，降低中美贸易战损失15% 2、供应商转移风险评估与谈判 【工具】供应商转移成本模型（物流、认证、产能） 【案例】某电子企业通过东南亚供应商谈判，规避美国加征关税风险 3、技术封锁下的替代方案谈判 【头脑风暴】分组设计芯片断供背景下的国产替代谈判策略 【输出】替代供应商合作框架协议模板 模块二 跨文化谈判与博弈技巧 1、欧美供应商谈判风格解析 【理论】欧洲供应商“合规优先” vs 美国供应商“利益驱动” 【案例】某机械企业与德国供应商的长期协议谈判僵局突破 2、AI驱动的跨文化话术设计 【实操】Deepseek生成文化适配的谈判开场白与让步策略 【工具】《跨文化谈判禁忌清单》 3、危机场景即兴应对演练 【情景模拟】供应商临时涨价10%的紧急谈判 【输出】小组提交谈判策略报告并接受点评 DAY-2 模块三 内卷市场中的价格博弈与成本优化 1、国内供应商价格内卷分析 【实操】AI对比同行业采购成本，识别谈判空间 【案例】某家电企业通过“阶梯报价”谈判，降低塑胶件采购价12% 2、动态议价策略设计 【工具】成本对标模型+价格波动预警系统 【案例】某新能源企业利用大宗商品指数挂钩条款锁定电池成本 3、联合降本谈判与供应商协同 【头脑风暴】设计“供应商技术入股+长期订单”双赢方案 【输出】协同降本合作计划书 模块四 采购谈判高效实施与方案落地 1、端到端谈判方案设计 【实战演练】基于某企业真实数据，完成从风险评估到协议签署的全流程 【案例】某医疗器械企业应对欧盟碳关税的谈判方案 2、成本效益分析与审计挑战 【工具】AI谈判效果评估看板（成本节约率、供应链稳定性） 【输出】小组方案接受模拟审计并优化迭代 【专家介绍】 南老师--采购供应链/招投标管理 供应链系统实战专家 采购招投标管理专家 CIPS和ITC特约高级讲师 IFPSM注册采购能力资格认证 三大运营商连续8年特聘讲师 国网等大型国企连续6年特聘讲师 采购与供应链管理资格认证注册采购师 二十六年五家上市企业实战经验；二十年授课经验；800+企业；1000+天数；80000+学员； 部分服务企业： 石油化工&新材料行业：中海油集团、渤海石油管理局、航天一院、盛虹化工等。 建筑行业及机车及重工行业：中建八局、水电九局、四川路桥集团、中车四方、株洲中车、杰瑞集团、山推集团、徐工液压件集团、文船重工、中科重工、丰山集团、住友富士电梯、牛力士轴承等。 通讯行业及电力配套行业：西门子传感器与通讯有限公司，中国电子科技集团、深圳电信，北京电信、泉州电信，鄂尔多斯移动，武汉移动、南平铁通、通号通讯信息集团、中国联通河北分公司、长飞光纤光缆、深信服通讯、烽火通信、深宇集团、亿美实业国网镇江供电公司、长园电力、积成电子、杭州万马、科普电源、智洋电气、利虹电子、辰誉电力集团、运峰电力、裕丰电器等。 饮品和食品以及医疗制药行业：阜丰集团，南宁糖业，东亚糖业，嘉士伯啤酒集团、白象食品集团、米多奇食品马应龙药业、大参林医药集团，国药控股、武汉健民药业、安生医药、健帆生物、云南植物药业、诺唯赞生物科技、艾迪康医学、利尔化学、远大生命科学与技术、洛曼劳仕医疗用品等等 能源行业：隆基绿能、南玻集团、亿纬动力、国轩高科、神华集团、中广核集团、东风本田、中通客车、福田奥铃轻卡、长城曼德、中车时代电动汽车、广州第三公共汽车公司、耐克森轮胎、中兴智能汽车、凯卓立液压设备等。广东电网、中煤集团、吉林热电厂、电力通信网络、攀钢集团有限公司、佛山水业集团、大华兴环保科技、理士国际等等 快消品行业（服装&手机配件等）：OPPOO、歌尔声学股份集团、浪奇实业、海澜之家、好万年集团等。 家具文具&礼品包装：索菲亚家居股份有限公司、欧派家居集团股份有限公司、肇庆斯塔文化用品、深圳市信来誉包装、深圳天诚家具集团、罗浮宫家具集团、柚尊家居制造、华新彩印等等 家电行业（炊具行业）：美的冰箱、德豪润达、威力集团、双喜电器集团等 其他传统制造行业（家电&显示照明&畜牧业&加工行业等）：雷士照明集团、同方威视、光峰科技股、大牧人机械、鸿爱斯通信、伟经五金、飞跃机电、志高空调集团、环球特种玻璃、神州玻璃、美菱制冷、泰格微波、凯丰实业集团、标准微型摩打集团、捷成PVC、国星光电集团、迈特科技电子集团、广宇铝业集团、新东方电子等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月20-21日 深圳
课程对象：总经理/副总、供应链总监、国际采购经理、海外运营总监 国际业务经理、财务总监等。
备注：住宿可统一安排，费用自理
课程费用：4500元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费）
【课程介绍】
课程背景：
当前国际环境复杂多变，欧美贸易战加剧供应链壁垒，国内制造业内卷倒逼成本精细化管控。采购谈判需应对关税波动、供应商转移风险、技术封锁等挑战。本课程以“实战场景+工具赋能”为核心，结合AI技术与行业案例，帮助学员掌握全球化背景下的采购谈判策略，提升跨文化谈判能力，实现降本增效与供应链韧性双赢。
本课程关注国际形势下采购谈判的业务和AI的有关工具有效融合，运用实战的方法，解决采购谈判管理难点和痛点，助力企业的降本增效目标达成！
课程目标及收益：
1、学习：应对贸易战下的供应商风险 掌握：关税影响评估工具+供应商转移成本模型 3H
2、学习：跨文化谈判策略与话术设计 输出：AI驱动的谈判话术库+文化差异应对指南 3H
3、学习：内卷市场中的价格博弈技巧 掌握：成本对标工具+动态议价策略 3H
4、学习：技术封锁背景下的替代方案 输出：替代供应商寻源地图+技术替代可行性报告 3H
课程亮点：
1、多维度场景覆盖：欧美贸易战、国内内卷、技术封锁等真实案例解析
2、工具链赋能：Deepseek谈判模型+供应商风险评估系统
3、头脑风暴实战：分组模拟谈判+危机场景即兴应对
4、跨行业案例库：汽车、电子、机械、新能源行业标杆企业实践
行动方案：
1、“3+1”实战输出：3个行业案例解析+1个企业个性化方案设计
2、“攻守演练”计划：培训后1个月内完成2次模拟谈判复盘
【课程纲要】
DAY-1
模块一 贸易战背景下的供应商风险与谈判策略
1、关税影响分析与成本转嫁谈判
【实操】利用AI工具模拟关税变动对采购成本的影响
【案例】某汽车企业通过“关税分摊条款”谈判，降低中美贸易战损失15%
2、供应商转移风险评估与谈判
【工具】供应商转移成本模型（物流、认证、产能）
【案例】某电子企业通过东南亚供应商谈判，规避美国加征关税风险
3、技术封锁下的替代方案谈判
【头脑风暴】分组设计芯片断供背景下的国产替代谈判策略
【输出】替代供应商合作框架协议模板
模块二 跨文化谈判与博弈技巧
1、欧美供应商谈判风格解析
【理论】欧洲供应商“合规优先” vs 美国供应商“利益驱动”
【案例】某机械企业与德国供应商的长期协议谈判僵局突破
2、AI驱动的跨文化话术设计
【实操】Deepseek生成文化适配的谈判开场白与让步策略
【工具】《跨文化谈判禁忌清单》
3、危机场景即兴应对演练
【情景模拟】供应商临时涨价10%的紧急谈判
【输出】小组提交谈判策略报告并接受点评
DAY-2
模块三 内卷市场中的价格博弈与成本优化
1、国内供应商价格内卷分析
【实操】AI对比同行业采购成本，识别谈判空间
【案例】某家电企业通过“阶梯报价”谈判，降低塑胶件采购价12%
2、动态议价策略设计
【工具】成本对标模型+价格波动预警系统
【案例】某新能源企业利用大宗商品指数挂钩条款锁定电池成本
3、联合降本谈判与供应商协同
【头脑风暴】设计“供应商技术入股+长期订单”双赢方案
【输出】协同降本合作计划书
模块四 采购谈判高效实施与方案落地
1、端到端谈判方案设计
【实战演练】基于某企业真实数据，完成从风险评估到协议签署的全流程
【案例】某医疗器械企业应对欧盟碳关税的谈判方案
2、成本效益分析与审计挑战
【工具】AI谈判效果评估看板（成本节约率、供应链稳定性）
【输出】小组方案接受模拟审计并优化迭代
【专家介绍】
南老师–采购供应链/招投标管理
供应链系统实战专家
采购招投标管理专家
CIPS和ITC特约高级讲师
IFPSM注册采购能力资格认证
三大运营商连续8年特聘讲师
国网等大型国企连续6年特聘讲师
采购与供应链管理资格认证注册采购师
二十六年五家上市企业实战经验；二十年授课经验；800+企业；1000+天数；80000+学员；
部分服务企业：
石油化工&新材料行业：中海油集团、渤海石油管理局、航天一院、盛虹化工等。
建筑行业及机车及重工行业：中建八局、水电九局、四川路桥集团、中车四方、株洲中车、杰瑞集团、山推集团、徐工液压件集团、文船重工、中科重工、丰山集团、住友富士电梯、牛力士轴承等。
通讯行业及电力配套行业：西门子传感器与通讯有限公司，中国电子科技集团、深圳电信，北京电信、泉州电信，鄂尔多斯移动，武汉移动、南平铁通、通号通讯信息集团、中国联通河北分公司、长飞光纤光缆、深信服通讯、烽火通信、深宇集团、亿美实业国网镇江供电公司、长园电力、积成电子、杭州万马、科普电源、智洋电气、利虹电子、辰誉电力集团、运峰电力、裕丰电器等。
饮品和食品以及医疗制药行业：阜丰集团，南宁糖业，东亚糖业，嘉士伯啤酒集团、白象食品集团、米多奇食品马应龙药业、大参林医药集团，国药控股、武汉健民药业、安生医药、健帆生物、云南植物药业、诺唯赞生物科技、艾迪康医学、利尔化学、远大生命科学与技术、洛曼劳仕医疗用品等等
能源行业：隆基绿能、南玻集团、亿纬动力、国轩高科、神华集团、中广核集团、东风本田、中通客车、福田奥铃轻卡、长城曼德、中车时代电动汽车、广州第三公共汽车公司、耐克森轮胎、中兴智能汽车、凯卓立液压设备等。广东电网、中煤集团、吉林热电厂、电力通信网络、攀钢集团有限公司、佛山水业集团、大华兴环保科技、理士国际等等
快消品行业（服装&手机配件等）：OPPOO、歌尔声学股份集团、浪奇实业、海澜之家、好万年集团等。
家具文具&礼品包装：索菲亚家居股份有限公司、欧派家居集团股份有限公司、肇庆斯塔文化用品、深圳市信来誉包装、深圳天诚家具集团、罗浮宫家具集团、柚尊家居制造、华新彩印等等
家电行业（炊具行业）：美的冰箱、德豪润达、威力集团、双喜电器集团等
其他传统制造行业（家电&显示照明&畜牧业&加工行业等）：雷士照明集团、同方威视、光峰科技股、大牧人机械、鸿爱斯通信、伟经五金、飞跃机电、志高空调集团、环球特种玻璃、神州玻璃、美菱制冷、泰格微波、凯丰实业集团、标准微型摩打集团、捷成PVC、国星光电集团、迈特科技电子集团、广宇铝业集团、新东方电子等。
时间
十一月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
深圳
价格
4500
2011月全天21固定资产管理培训(全天) 广州 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月20-21日广州 课程对象：企业各级资产管理、财务会计、设备资产管理、资产项目管理、资产信息化管理等相关人员。 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 数智化资产管理已经成为企业价值管理与时俱进不可或缺的创新主题。企业资产是现代企业持续经营和创造价值的重要资源和资本，也是实现股东利益最大化的物质和资源基础。如何获取、应用资产、维护保管资产、保持资产价值增值，增强资产流动性、安全性和创造价值持续性等等，是现代企业经营管理活动中必不可少的核心基础工作，是财务管理的重要组成。信息化数字化时代，如何与时俱进实现资产管理的科学化、专业化、规范化和高价值化，特别是AI+数字化新技术的融合应用，已经成为企业资产管理现代化的重要课题。本课程是博文老师30多年财务行政管理高管的任职经验和10多年资产管理课题持续授课和研究的结晶，专门针对现代企业资产管理人员面临的短板，系统讲授和赋能训练企业资产全生命周期和新技术融合应用的实践实务及资产管理制度创新与全员协同规范化操作标准构建的实务课程，旨在快速系统提升学员的与时俱进的思想方法和数字化资产管理专业能力和技能，快速提升企业资产价值保值升值及数字化赋能的前瞻性、实战性课程。 ●以新视角新高度认识企业数智化资产管理的重要意义，纠偏思维，构建与时俱进的科学专业的思维和共识； ●帮助学员快速学习掌握企业资产的内涵和价值构成、特性和在企业创造价值的作用，掌握固定资产的价值运动规律，为科学管理资产夯实基础； ●帮助学员全面系统学习掌握固定资产全生命周期管理的系统工具与方法论，提升专业管理理论基础； ●帮助学员全面系统掌握资产管理全流程的专业规范实务和实操要领，包括：资产投资建设决策与分析管理、资产采购管理、资产交付调拨转移管理、资产使用管理、资产维护保养和维修管理、资产对外投资管理、资产折旧管理、资产清理和重置管理、和资产收益管理等全生命周期的规范专业方法。 ●学习掌握资产管理的数字化信息化编码标识技术和方法及规则制定和实施应用，为实现集团化固定资产管理的全面数字化信息化和智能化夯实基础； ●学习掌握构建企业数字化资产管理系统的思想方法，掌握资产管理制度创新的方法，尤其是全员协同引擎的设置、规范操作的流程优化、操作标准编撰及考核KPI体系设置的基本方法和要领，实现制度创新； ●通过本课程工作坊式研讨学习，了解和掌握资产管理数字化的五大新技术的融合应用，构建综合专业能力和规范管理技能，为资产管理现代化和实现资产的保值增值、安全完整，高效率利用夯实基础。 【课程纲要】 案例引子：企业资产与设备管理问题面面观---资产管理常见问题分析 开篇互动：识别企业资产 第一篇：资产管理新理念、原理与新规概述 第一讲：资产及其管理的基本原理与重要性新解 1.1企业资产概述、企业资产的基本分类及特点 1.2资产的价值内涵及其构成 1.3资产的资本特性及其全生命周期原理 1.4资产的价值转移运动规律原理 1.5资产在企业价值创造链中的价值及定位 1.6企业各部门及资产管理人员的职责与角色任务 1,7资产数字化管理理念与国标解读 案例与互动： 1）资产、固定资产的识别互动 2）固定资产新国标与数字化管理解读 3）资产在现代企业价值创造链中的及资产运动规律认识互动 第二讲：固定资产管理的基础方法及分类规范和数字化编码 2.1何谓固定资产管理？固定资产管理的目的和内容范围 2.2固定资产管理的风险隐患及管控目标 2.3固定资产管理的基本原则和国家法定规范及标准 2.4固定资产管理基础之分类规范---国标解读 2.5固定资产管理基础之确认条件与计价、计量规范---国标解读 2.6固定资产管理基础之生命周期划分规范---国标解读 2.7固定资产管理基础之资产编码标识规则---新技术应用要领 2.8固定资产管理基础之账（台账）、卡、表的建设要领 2.8固定资产管理的优化配置原则和方法 案例与互动： 1）固定资产生命周期划分与识别； 2）固定资产管理相关国标（条例、制度）、行标解读 3）固定资产管理分类规范标准案例分享 4）固定资产数字化编码标识案例分享互动 5）固定资产管理的帐卡表范例分享 第二篇：资产形成、增加和减少的管理实务 第三讲：资产的形成和增加暨投资决策简述 3.1企业资产形成及来源的特点 3.2企业资产的形成和增加途径 3.3固定资产投资决策方法及其应用 3.3.1固定资产投资决策的现金概念及项目周期计算 3.3.2固定资产投资决策三大主要方法及其应用 案例与互动： 1）固定资产形成及来源的特点 2）投资决策三大主要方法及其应用案例分享 第四讲：资产的股东投入管理 4.1资产的股东投入定义和规范标准 4.2资产股东投入的价值计算依据 4.3股东投入的资产增加核算 4.4股东投入的无形资产及数字资产管理 案例与互动： 1）股东投入案例分析 2）无形资产投入案例分析互动 第五讲：固定资产的采购购置管理 5.1固定资产的采购计划与预算 5.2固定资产的采购招投标 5.3固定资产的采购供应商管理 5.4固定资产的采购签约管理 5.5固定资产的验收管控 5.6固定资产的交付使用 案例与互动： 1）某国企固定资产招投标案例分析 2）验收管控案例 3）房屋购置账手续合规性和产权风险案例分析 第六讲：固定资产投资建设项目管理及风险管理 6.1固定资产投建项目的立项与可研管理 6.2固定资产投建项目的预算管理 6.3固定资产投建项目的勘察、设计管理 6.4固定资产投建项目的施工准备及施工管理 6.5固定资产投建项目的竣工验收交付管理 6.6固定资产投建项目的投资核算及风险管控 案例与互动： 1）某国企固定资产投资项目案例分析 2）某固定资产投资项目风险分析 第七讲：资产的其他增加途径的管理 7.1经营性租入固定资产的管理 7.2融资租入固定资产的管理 7.3非货币性资产交换换入固定资产的管理 7.4债务重组取得固定资产的管理 7.5接受捐赠固定资产的管理 7.6盘盈固定资产的管理 案例与互动： 1） 某国企经营性、融资性租如固定资产案例分析 2） 非货币性资产交换换入、债务重组增加固定资产案例分析 3） 受赠、盘盈增加资产案例分析 第八讲：资产减少的管理与风险管控 8.1出售固定资产的管理 8.2经营性出租固定资产的管理 8.3对外投资固定资产的管理 8.4非货币性资产交换换出固定资产的管理 8.5债务重组减少固定资产的管理 8.6报废或毁损固定资产的管理 8.7对外捐赠固定资产管理 8.8盘亏固定资产的处理 8.9固定资产减少的风险管控要领 案例与互动： 1）某企业经营性、融资性租出固定资产案例分析 2）债务重组增加资产案例分析； 3）捐赠、盘亏资产案例分析 第三篇：折旧与减值、修理更新和清查盘点 第十讲：资产折旧管理及减值准备 引子：固定资产价值转移运动规律回顾 10.1影响固定资产折旧的主要因素 10.2计提折旧的固定资产范围和标准 10.3固定资产折旧的四大方法及适用 10.4资产折旧的核算 10.5资产减值准备的管理 案例与互动： 1）固定资产折旧标准国标解读； 2）资产折旧、减值准备案例分享 第十一讲：固定资产修理与更新管理 11.1固定资产修理的原则与标准 11.2固定资产修理的管理要领 11.3固定资产更新的原则与条件 11.4固定资产更新的管理要领 案例与互动： 1）固定资产修理案例分析； 2）固定资产更新的案例分享 第十二讲：资产的清查盘点管理及历史遗留问题处置 12.1资产清查盘点概述及清查盘点的目的 12.2资产清查盘点的管理五要诀及操作方法 12.2.1要诀一：制度清查制度、范围、重点及工具选择 12.2.2要诀二：清查盘点的任务组织与分工方法：WBS 12.2.3要诀三：清查活动的展开与工具应用要领 12.2.4要诀四：清查盘点数据分析（闲置、低利用率、历史遗留问题） 12.2.5要领五：清查盘点结果的处理 12.3问题资产（历史遗留问题）的处置 案例与互动： 1）资产清查盘点制度； 2）资产清查盘点报告与资产处置政策操作解析 第四篇：设备、无形、数字资产及资产档案管理 第十三讲：设备资产管理与风险管控 13.1设备资产的特点及其管理目的、意义 13.2设备资产的管理的基本要求 13.3设备采购、自制、安装、验收等的风险管控关键 13.4设备付款的风险管控关键 13.5设备技术改造的风险管控关键 13.6设备运行管控要诀 案例与互动： 1）常见故障处理案例分析 2）设备运行管控案例 第十四讲：无形资产、数字资产的管理 14.1无形资产、数字资产概述 14.2无形资产、数字资产管理的政策法规 14.3无形资产、数字资产管理的核算 案例与互动：无形资产数字资产管理案例分享 第十五讲：资产档案的管理 15.1资产档案的特点 15.2资产档案的构成 15.3资产档案的立卷及数字化编码标识 15.4资产档案的归档及电子化 15.5资产档案的应用及到期鉴定销毁 案例与互动： 1）设备档案案例分享 2）资产档案构成互动 第五篇：数智化管理新技术赋能与制度创新 第十六讲：资产管理数智化与新技术融合应用 16.1资产管理数智化简述及发展回顾与新趋势 16.2资产管理数字化难点、痛点和关键点 16.3资产管理数智化实施的基本逻辑及新技术 16.4资产管理数智化的新技术融合应用思考 16.5资产管理数智化系统的基本功能及规范 16.6资产管理数字化的信息安全管控 案例与互动：资产管理数智化实际案例分享 第十七讲：资产管理制度创新与管理体系构建 17.1资产管理全员驱动引擎构建 17.2数智化全生命周期资产管理流程优化设计 17.3数字化精益化资产管理操作标准构建 17.4高绩效引擎导向的部门和岗位履职清单构建 17.5资产管理数字化KPI考核指标体系构建 案例与互动： 1）资产管理流程图分享； 2）资产管理KPI设置互动； 3）某标杆制度体系范例 Q&A：学员问题解答 【专家介绍】 博文（Bowen）老师 ◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师； ◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家； ◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善，专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。 咨询项目背景： 具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。 主要课程系列： ☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理（已12年公开课）☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列（10年）☆公文文书写作规范与技巧（内训和公开课已18年） 工作背景： 有20多年外经贸部门、大型外资（新港台资）企业高管、管理咨询顾问的工作经历，曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构：外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业，包括：新IPC 集团（ IT制造、地产）、ES集团（地产）、物科技（港上市）、PTS 集团（台上市）、MXL （摩托罗拉合作公司）。曾任兼任集团下属物业公司总经理6年。 管理咨询、教育训练成功案例：（尚未详列） 平安银行、中铝集团、联想惠阳、福建兴业、江西电信、常林集团、华润银行、澳银基金、文山移动、名雕、银仕来、深圳移动、韩通船舶、温氏、安吉尔、新兴地产、广丰卷烟、华兴玻璃、深港驾校、利合地产、深保利、诚业家具、新中源、佳兆业、兄弟工业、内蒙商行、惠州燃气、卓宝、中国安防、北方电力、太原兴业、泛亚人力、特发、广电股份、劲嘉彩印、玉溪矿业、万达、中大、云南移动、周口移动、中远航运、讯方通信、徐工、鹏华基金、华贸、深农商行、江门农商行、淮安农行、南京移动、龙江移动、天河城、安徽联通、浙江电信、浙江移动、西部机场、徐工、华达地产、津村药业、桂林移动、海印、众生药业、中电电子、中捷集团、惠电力、发耳电厂、华润电力、佛山公控、上海移动、成都联想、深联通、宁波银行、露天煤业、准能、白沙物流、上海三国、昌河汽车、珠海农商行、华能、华电、华侨城、广西移动、东莞移动、版纳移动、师宗供电、勐腊供电、常德烟机、金活医药、天津农行、江西农行、柳州银行、河北移动、陕西移动、青海电力、广东人寿、海油发展、联友科技、沈阳造币、北京汉典、招商物业、招商港湾、深业集团、正昌、路桥信息、广西各地市移动、神朔、东长集团、新界泵业、永高、颐得物业、AEON、一汽技术、一汽佛山、沙角电厂、江苏银行、湖南大学、圣奥化学、思维科技、京信通信、泽信地产、长丰汽车、武汉联投、绿景地产、保利、维业装饰、郑州地产、深业中城、中房、蓝天集团、美兰免税、华侨城、湖北移动、茂名移动、揭阳移动、海南航空、海南移动、佛山移动、武汉移动、贵州移动、珠海广电、西藏联通、京煤集团、中冶、浙江中行、广州中行、襄阳建行、杭州银行、宁波银行、安徽移动、四川移动、茅台、贵州工行、富基地产、广西联通、兴进地产、河北铁塔、锦富、深河投资、浦东港城、大汉集团、汾酒集团、苏州城投、中国核电、中海壳牌、理光中国、阳江核电、中铁十八局、中建二局、绿城中国、中电、中移动设计院、移动软件、丽珠药业、中粮生物、利口福、国微电子、协合新能源、5G研究院、东莞电力、国汽创新中心---- 核心课程公开课及内训辅导方案： ◎精益管理系统 ◎人力 资源 管理 体系◎ 梯队人才建设与教育训练体系◎行 政文书档案管 理及财务管理体系 授课风格：☆互动启发，理论精讲； ☆案例分析，现场点评； ☆激情、实战与实用； ☆通俗幽默，趣味生动。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：11月20-21日广州
课程对象：企业各级资产管理、财务会计、设备资产管理、资产项目管理、资产信息化管理等相关人员。
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
数智化资产管理已经成为企业价值管理与时俱进不可或缺的创新主题。企业资产是现代企业持续经营和创造价值的重要资源和资本，也是实现股东利益最大化的物质和资源基础。如何获取、应用资产、维护保管资产、保持资产价值增值，增强资产流动性、安全性和创造价值持续性等等，是现代企业经营管理活动中必不可少的核心基础工作，是财务管理的重要组成。信息化数字化时代，如何与时俱进实现资产管理的科学化、专业化、规范化和高价值化，特别是AI+数字化新技术的融合应用，已经成为企业资产管理现代化的重要课题。本课程是博文老师30多年财务行政管理高管的任职经验和10多年资产管理课题持续授课和研究的结晶，专门针对现代企业资产管理人员面临的短板，系统讲授和赋能训练企业资产全生命周期和新技术融合应用的实践实务及资产管理制度创新与全员协同规范化操作标准构建的实务课程，旨在快速系统提升学员的与时俱进的思想方法和数字化资产管理专业能力和技能，快速提升企业资产价值保值升值及数字化赋能的前瞻性、实战性课程。
●以新视角新高度认识企业数智化资产管理的重要意义，纠偏思维，构建与时俱进的科学专业的思维和共识；
●帮助学员快速学习掌握企业资产的内涵和价值构成、特性和在企业创造价值的作用，掌握固定资产的价值运动规律，为科学管理资产夯实基础；
●帮助学员全面系统学习掌握固定资产全生命周期管理的系统工具与方法论，提升专业管理理论基础；
●帮助学员全面系统掌握资产管理全流程的专业规范实务和实操要领，包括：资产投资建设决策与分析管理、资产采购管理、资产交付调拨转移管理、资产使用管理、资产维护保养和维修管理、资产对外投资管理、资产折旧管理、资产清理和重置管理、和资产收益管理等全生命周期的规范专业方法。
●学习掌握资产管理的数字化信息化编码标识技术和方法及规则制定和实施应用，为实现集团化固定资产管理的全面数字化信息化和智能化夯实基础；
●学习掌握构建企业数字化资产管理系统的思想方法，掌握资产管理制度创新的方法，尤其是全员协同引擎的设置、规范操作的流程优化、操作标准编撰及考核KPI体系设置的基本方法和要领，实现制度创新；
●通过本课程工作坊式研讨学习，了解和掌握资产管理数字化的五大新技术的融合应用，构建综合专业能力和规范管理技能，为资产管理现代化和实现资产的保值增值、安全完整，高效率利用夯实基础。
【课程纲要】
案例引子：企业资产与设备管理问题面面观—资产管理常见问题分析
开篇互动：识别企业资产
第一篇：资产管理新理念、原理与新规概述
第一讲：资产及其管理的基本原理与重要性新解
1.1企业资产概述、企业资产的基本分类及特点
1.2资产的价值内涵及其构成
1.3资产的资本特性及其全生命周期原理
1.4资产的价值转移运动规律原理
1.5资产在企业价值创造链中的价值及定位
1.6企业各部门及资产管理人员的职责与角色任务
1,7资产数字化管理理念与国标解读
案例与互动：
1）资产、固定资产的识别互动
2）固定资产新国标与数字化管理解读
3）资产在现代企业价值创造链中的及资产运动规律认识互动
第二讲：固定资产管理的基础方法及分类规范和数字化编码
2.1何谓固定资产管理？固定资产管理的目的和内容范围
2.2固定资产管理的风险隐患及管控目标
2.3固定资产管理的基本原则和国家法定规范及标准
2.4固定资产管理基础之分类规范—国标解读
2.5固定资产管理基础之确认条件与计价、计量规范—国标解读
2.6固定资产管理基础之生命周期划分规范—国标解读
2.7固定资产管理基础之资产编码标识规则—新技术应用要领
2.8固定资产管理基础之账（台账）、卡、表的建设要领
2.8固定资产管理的优化配置原则和方法
案例与互动：
1）固定资产生命周期划分与识别；
2）固定资产管理相关国标（条例、制度）、行标解读
3）固定资产管理分类规范标准案例分享
4）固定资产数字化编码标识案例分享互动
5）固定资产管理的帐卡表范例分享
第二篇：资产形成、增加和减少的管理实务
第三讲：资产的形成和增加暨投资决策简述
3.1企业资产形成及来源的特点
3.2企业资产的形成和增加途径
3.3固定资产投资决策方法及其应用
3.3.1固定资产投资决策的现金概念及项目周期计算
3.3.2固定资产投资决策三大主要方法及其应用
案例与互动：
1）固定资产形成及来源的特点
2）投资决策三大主要方法及其应用案例分享
第四讲：资产的股东投入管理
4.1资产的股东投入定义和规范标准
4.2资产股东投入的价值计算依据
4.3股东投入的资产增加核算
4.4股东投入的无形资产及数字资产管理
案例与互动：
1）股东投入案例分析
2）无形资产投入案例分析互动
第五讲：固定资产的采购购置管理
5.1固定资产的采购计划与预算
5.2固定资产的采购招投标
5.3固定资产的采购供应商管理
5.4固定资产的采购签约管理
5.5固定资产的验收管控
5.6固定资产的交付使用
案例与互动：
1）某国企固定资产招投标案例分析
2）验收管控案例
3）房屋购置账手续合规性和产权风险案例分析
第六讲：固定资产投资建设项目管理及风险管理
6.1固定资产投建项目的立项与可研管理
6.2固定资产投建项目的预算管理
6.3固定资产投建项目的勘察、设计管理
6.4固定资产投建项目的施工准备及施工管理
6.5固定资产投建项目的竣工验收交付管理
6.6固定资产投建项目的投资核算及风险管控
案例与互动：
1）某国企固定资产投资项目案例分析
2）某固定资产投资项目风险分析
第七讲：资产的其他增加途径的管理
7.1经营性租入固定资产的管理
7.2融资租入固定资产的管理
7.3非货币性资产交换换入固定资产的管理
7.4债务重组取得固定资产的管理
7.5接受捐赠固定资产的管理
7.6盘盈固定资产的管理
案例与互动：
1） 某国企经营性、融资性租如固定资产案例分析
2） 非货币性资产交换换入、债务重组增加固定资产案例分析
3） 受赠、盘盈增加资产案例分析
第八讲：资产减少的管理与风险管控
8.1出售固定资产的管理
8.2经营性出租固定资产的管理
8.3对外投资固定资产的管理
8.4非货币性资产交换换出固定资产的管理
8.5债务重组减少固定资产的管理
8.6报废或毁损固定资产的管理
8.7对外捐赠固定资产管理
8.8盘亏固定资产的处理
8.9固定资产减少的风险管控要领
案例与互动：
1）某企业经营性、融资性租出固定资产案例分析
2）债务重组增加资产案例分析；
3）捐赠、盘亏资产案例分析
第三篇：折旧与减值、修理更新和清查盘点
第十讲：资产折旧管理及减值准备
引子：固定资产价值转移运动规律回顾
10.1影响固定资产折旧的主要因素
10.2计提折旧的固定资产范围和标准
10.3固定资产折旧的四大方法及适用
10.4资产折旧的核算
10.5资产减值准备的管理
案例与互动：
1）固定资产折旧标准国标解读；
2）资产折旧、减值准备案例分享
第十一讲：固定资产修理与更新管理
11.1固定资产修理的原则与标准
11.2固定资产修理的管理要领
11.3固定资产更新的原则与条件
11.4固定资产更新的管理要领
案例与互动：
1）固定资产修理案例分析；
2）固定资产更新的案例分享
第十二讲：资产的清查盘点管理及历史遗留问题处置
12.1资产清查盘点概述及清查盘点的目的
12.2资产清查盘点的管理五要诀及操作方法
12.2.1要诀一：制度清查制度、范围、重点及工具选择
12.2.2要诀二：清查盘点的任务组织与分工方法：WBS
12.2.3要诀三：清查活动的展开与工具应用要领
12.2.4要诀四：清查盘点数据分析（闲置、低利用率、历史遗留问题）
12.2.5要领五：清查盘点结果的处理
12.3问题资产（历史遗留问题）的处置
案例与互动：
1）资产清查盘点制度；
2）资产清查盘点报告与资产处置政策操作解析
第四篇：设备、无形、数字资产及资产档案管理
第十三讲：设备资产管理与风险管控
13.1设备资产的特点及其管理目的、意义
13.2设备资产的管理的基本要求
13.3设备采购、自制、安装、验收等的风险管控关键
13.4设备付款的风险管控关键
13.5设备技术改造的风险管控关键
13.6设备运行管控要诀
案例与互动：
1）常见故障处理案例分析
2）设备运行管控案例
第十四讲：无形资产、数字资产的管理
14.1无形资产、数字资产概述
14.2无形资产、数字资产管理的政策法规
14.3无形资产、数字资产管理的核算
案例与互动：无形资产数字资产管理案例分享
第十五讲：资产档案的管理
15.1资产档案的特点
15.2资产档案的构成
15.3资产档案的立卷及数字化编码标识
15.4资产档案的归档及电子化
15.5资产档案的应用及到期鉴定销毁
案例与互动：
1）设备档案案例分享
2）资产档案构成互动
第五篇：数智化管理新技术赋能与制度创新
第十六讲：资产管理数智化与新技术融合应用
16.1资产管理数智化简述及发展回顾与新趋势
16.2资产管理数字化难点、痛点和关键点
16.3资产管理数智化实施的基本逻辑及新技术
16.4资产管理数智化的新技术融合应用思考
16.5资产管理数智化系统的基本功能及规范
16.6资产管理数字化的信息安全管控
案例与互动：资产管理数智化实际案例分享
第十七讲：资产管理制度创新与管理体系构建
17.1资产管理全员驱动引擎构建
17.2数智化全生命周期资产管理流程优化设计
17.3数字化精益化资产管理操作标准构建
17.4高绩效引擎导向的部门和岗位履职清单构建
17.5资产管理数字化KPI考核指标体系构建
案例与互动：
1）资产管理流程图分享；
2）资产管理KPI设置互动；
3）某标杆制度体系范例
Q&A：学员问题解答
【专家介绍】
博文（Bowen）老师
◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师；
◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家；
◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善，专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。
咨询项目背景：
具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。
主要课程系列：
☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理（已12年公开课）☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列（10年）☆公文文书写作规范与技巧（内训和公开课已18年）
工作背景：
有20多年外经贸部门、大型外资（新港台资）企业高管、管理咨询顾问的工作经历，曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构：外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业，包括：新IPC 集团（ IT制造、地产）、ES集团（地产）、物科技（港上市）、PTS 集团（台上市）、MXL （摩托罗拉合作公司）。曾任兼任集团下属物业公司总经理6年。
管理咨询、教育训练成功案例：（尚未详列）
平安银行、中铝集团、联想惠阳、福建兴业、江西电信、常林集团、华润银行、澳银基金、文山移动、名雕、银仕来、深圳移动、韩通船舶、温氏、安吉尔、新兴地产、广丰卷烟、华兴玻璃、深港驾校、利合地产、深保利、诚业家具、新中源、佳兆业、兄弟工业、内蒙商行、惠州燃气、卓宝、中国安防、北方电力、太原兴业、泛亚人力、特发、广电股份、劲嘉彩印、玉溪矿业、万达、中大、云南移动、周口移动、中远航运、讯方通信、徐工、鹏华基金、华贸、深农商行、江门农商行、淮安农行、南京移动、龙江移动、天河城、安徽联通、浙江电信、浙江移动、西部机场、徐工、华达地产、津村药业、桂林移动、海印、众生药业、中电电子、中捷集团、惠电力、发耳电厂、华润电力、佛山公控、上海移动、成都联想、深联通、宁波银行、露天煤业、准能、白沙物流、上海三国、昌河汽车、珠海农商行、华能、华电、华侨城、广西移动、东莞移动、版纳移动、师宗供电、勐腊供电、常德烟机、金活医药、天津农行、江西农行、柳州银行、河北移动、陕西移动、青海电力、广东人寿、海油发展、联友科技、沈阳造币、北京汉典、招商物业、招商港湾、深业集团、正昌、路桥信息、广西各地市移动、神朔、东长集团、新界泵业、永高、颐得物业、AEON、一汽技术、一汽佛山、沙角电厂、江苏银行、湖南大学、圣奥化学、思维科技、京信通信、泽信地产、长丰汽车、武汉联投、绿景地产、保利、维业装饰、郑州地产、深业中城、中房、蓝天集团、美兰免税、华侨城、湖北移动、茂名移动、揭阳移动、海南航空、海南移动、佛山移动、武汉移动、贵州移动、珠海广电、西藏联通、京煤集团、中冶、浙江中行、广州中行、襄阳建行、杭州银行、宁波银行、安徽移动、四川移动、茅台、贵州工行、富基地产、广西联通、兴进地产、河北铁塔、锦富、深河投资、浦东港城、大汉集团、汾酒集团、苏州城投、中国核电、中海壳牌、理光中国、阳江核电、中铁十八局、中建二局、绿城中国、中电、中移动设计院、移动软件、丽珠药业、中粮生物、利口福、国微电子、协合新能源、5G研究院、东莞电力、国汽创新中心—-
核心课程公开课及内训辅导方案：
◎精益管理系统 ◎人力 资源 管理 体系◎ 梯队人才建设与教育训练体系◎行 政文书档案管 理及财务管理体系
授课风格：☆互动启发，理论精讲； ☆案例分析，现场点评； ☆激情、实战与实用； ☆通俗幽默，趣味生动。
时间
十一月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
广州
价格
4800
2011月全天21重塑组织效能新生态-双轮驱动的战略绩效落地(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月20-21日 【上海】 课程对象： 企业中高层管理者、职能部门和业务部门负责人、项目负责人、关键和储备人才等 课程费用： ¥4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 当前企业面临内外部环境的双重挑战：外部市场竞争加剧、技术迭代加速，要求组织快速响应变化；内部普遍存在战略与执行脱节、部门协同壁垒高、绩效体系与业务目标错位等问题，导致组织效能难以最大化。传统绩效模式侧重“考核”而非“驱动”，已无法适配现代企业发展需求。 本课程直击“战略落地难、绩效不驱动”两大核心痛点，以“战略解码+绩效运营”为双轮，帮企业打通“战略-目标-执行-复盘-优化”全链路：拆墙、对齐、提效，从“被动考核”转向“主动创造价值”，系统性重塑组织效能。 【课程纲要】 模块一：课程导入：组织效能的痛点与破局点 1.企业常见坑：战略落地“中梗阻”、部门协同“踢皮球”、绩效指标“与业务无关” 2.核心认知：什么是“双轮驱动的组织效能生态”？ 模块二：战略对齐解码的逻辑与方法 1.底层逻辑：“战略-目标-动作”三层转化法 n将“企业战略愿景”转化为“年度核心战略目标” n将“核心战略目标”转化为“部门关键任务” n将“部门任务”转化为“岗位具体动作” 2.落地工具：战略对齐五步法 n定方向 n拆目标 n找关键 n分责任 n配资源 3.可视化跟踪：战略地图+目标看板 【案例解析】某制造业企业的战略解码失败与重构 【实战演练】基于企业真实战略的解码练习 模块三：双轮驱动下的绩效指标设计 指标设计三原则 n战略对齐 n平衡全面 n可衡量可落地 分层分类的精准指标设计 n结果指标 n过程指标 n能力指标 细化工具：SMART-R原则 nSpecific（具体） nMeasurable（可衡量） nAchievable（可实现） nRelevant（相关） nTime-bound（有时限） nReviewable（可复盘） 【案例解析】某企业绩效体系的迭代升级 【实战演练】某电商平台运营岗绩效指标设计 模块四：绩效过程中的协同与辅导 跨部门协同障碍破解： n协同目标共建会 n协同奖励机制 2.管理者绩效辅导四步骤： n明确标准 n过程跟踪 n提供支持 n及时反馈 【案例解析】某新能源车企“新车交付延期”的跨部门协同障碍破解案例 【实战演练】某公司销售主管的绩效辅导实践—从“业绩垫底”到“团队TOP3”的转变 模块五：绩效复盘与闭环优化 1.绩效复盘“四看”模型 n看结果 n看过程 n看原因 n看改进 2.绩效复盘的“三维对标法” n目标 vs 结果 n过程 vs 标准 n内部 vs 外部 3.绩效闭环优化的“PDCA-R迭代模型” nPlan（优化计划） nDo（落地执行）： nCheck（效果检查） nAct（固化/调整） nReview（周期复盘）： 【案例解析】某服务业企业“客户满意度未达标”绩效复盘 【实战演练】某智能硬件研发公司的绩效复盘与闭环优化 模块六：总结反思 1.战略落地链路：战略对齐解码（从战略到岗位）→ 双轮驱动指标设计（分层分类+SMART-R）。 2.过程管理方法：跨部门协同（共建会+奖励）+ 管理者绩效辅导（四步骤） 闭环优化体系：四看模型+三维对标 → PDCA-R迭代，实现组织效能持续提升 【专家介绍】 郑江老师 高级经济师（人力资源方向） 高级人力资源管理师（一级） DDI人才测评师 高校特聘兼职讲师 上海市人力资源技能大赛评审专家和执裁专家 上海劳动与社会保障局特聘导师 上海市就业指导高级讲师 背景介绍： 专业背景： 拥有28年的人力资源实战经验及10年以上咨询工作经验，涉足金融、半导体、电子产品、化工、新能源、医药等领域。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月20-21日 【上海】
课程对象： 企业中高层管理者、职能部门和业务部门负责人、项目负责人、关键和储备人才等
课程费用： ¥4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
- 当前企业面临内外部环境的双重挑战：外部市场竞争加剧、技术迭代加速，要求组织快速响应变化；内部普遍存在战略与执行脱节、部门协同壁垒高、绩效体系与业务目标错位等问题，导致组织效能难以最大化。传统绩效模式侧重“考核”而非“驱动”，已无法适配现代企业发展需求。
- 本课程直击“战略落地难、绩效不驱动”两大核心痛点，以“战略解码+绩效运营”为双轮，帮企业打通“战略-目标-执行-复盘-优化”全链路：拆墙、对齐、提效，从“被动考核”转向“主动创造价值”，系统性重塑组织效能。
【课程纲要】
模块一：课程导入：组织效能的痛点与破局点
1.企业常见坑：战略落地“中梗阻”、部门协同“踢皮球”、绩效指标“与业务无关”
2.核心认知：什么是“双轮驱动的组织效能生态”？
模块二：战略对齐解码的逻辑与方法
1.底层逻辑：“战略-目标-动作”三层转化法
n将“企业战略愿景”转化为“年度核心战略目标”
n将“核心战略目标”转化为“部门关键任务”
n将“部门任务”转化为“岗位具体动作”
2.落地工具：战略对齐五步法
n定方向
n拆目标
n找关键
n分责任
n配资源
3.可视化跟踪：战略地图+目标看板
【案例解析】某制造业企业的战略解码失败与重构
【实战演练】基于企业真实战略的解码练习
模块三：双轮驱动下的绩效指标设计
- 指标设计三原则
n战略对齐
n平衡全面
n可衡量可落地
- 分层分类的精准指标设计
n结果指标
n过程指标
n能力指标
- 细化工具：SMART-R原则
nSpecific（具体）
nMeasurable（可衡量）
nAchievable（可实现）
nRelevant（相关）
nTime-bound（有时限）
nReviewable（可复盘）
【案例解析】某企业绩效体系的迭代升级
【实战演练】某电商平台运营岗绩效指标设计
模块四：绩效过程中的协同与辅导
- 跨部门协同障碍破解：
n协同目标共建会
n协同奖励机制
2.管理者绩效辅导四步骤：
n明确标准
n过程跟踪
n提供支持
n及时反馈
【案例解析】某新能源车企“新车交付延期”的跨部门协同障碍破解案例
【实战演练】某公司销售主管的绩效辅导实践—从“业绩垫底”到“团队TOP3”的转变
模块五：绩效复盘与闭环优化
1.绩效复盘“四看”模型
n看结果
n看过程
n看原因
n看改进
2.绩效复盘的“三维对标法”
n目标 vs 结果
n过程 vs 标准
n内部 vs 外部
3.绩效闭环优化的“PDCA-R迭代模型”
nPlan（优化计划）
nDo（落地执行）：
nCheck（效果检查）
nAct（固化/调整）
nReview（周期复盘）：
【案例解析】某服务业企业“客户满意度未达标”绩效复盘
【实战演练】某智能硬件研发公司的绩效复盘与闭环优化
模块六：总结反思
1.战略落地链路：战略对齐解码（从战略到岗位）→ 双轮驱动指标设计（分层分类+SMART-R）。
2.过程管理方法：跨部门协同（共建会+奖励）+ 管理者绩效辅导（四步骤）
闭环优化体系：四看模型+三维对标 → PDCA-R迭代，实现组织效能持续提升
【专家介绍】
郑江老师
- 高级经济师（人力资源方向）
- 高级人力资源管理师（一级）
- DDI人才测评师
- 高校特聘兼职讲师
- 上海市人力资源技能大赛评审专家和执裁专家
- 上海劳动与社会保障局特聘导师
- 上海市就业指导高级讲师
背景介绍：
- 专业背景：
- 拥有28年的人力资源实战经验及10年以上咨询工作经验，涉足金融、半导体、电子产品、化工、新能源、医药等领域。
- 曾任世界500强企业大中华区人力资源总监，精通人力资源各模块与实操要点。
- 担任过多家大型企业的资深管理顾问和人力资源战略咨询项目负责人，有解决实际问题、提升企业绩效的卓越实操业绩。
- 曾多次担任人力资源技能大赛的评审专家和执裁专家、企业人力资源管理特聘导师、高校特聘兼职讲师。
- 擅长领域：
战略人力资源体系搭建项目、战略绩效管理落地项目、绩效管理和薪酬优化项目、经营绩效改进咨询、人才盘点和人才梯队建设项目、企业大学搭建和课程设计等项目。
- 授课风格：
授课风格严谨，将理论与实践相结合，既有实操要点，又有方法论，干货满满。
授人以渔而非授人以鱼。课堂气氛活跃，体验与讲评的互动式教学方法，让学员在学中练，在练中学，培训成果转化明显。
- 部分服务客户：
国营企业：中国邮政银行、中冶宝钢集团、浦东干部培训学院、国家投资集团、西藏传媒、新疆种牛集团、重庆海德世、华虹集团、久事赛事、上汽集团等
民营企业：恩捷集团（上市）、优宁维生物（上市）、绿谷集团、艾麒科技、苏州捷力、重庆纽米（上市）、黄小递餐饮集团、百变创造力、汇平化工、茗钻坊（上市）、益盟软件（上市）、徐州恒久（上市）、南京四新（上市）、上海温联管业、苏州凯旭、三叶草、索拉软件、梦景工程、协微科技、冠领健康、西邦电气、圣剑网络、润米箱包等
外资企业：住友化学、武藏涂料、欧姆龙、麦迪逊、耐克森、虹日国际、丝路咖、大冢电子等
时间
十一月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
上海
价格
4980
2011月全天21企业家IP打造训战营：让IP成为企业增长的核动力(全天) 杭州 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月20-21日杭州 课程对象：•企业创始人、一号位决策者 •品牌、市场、新媒体业务负责人 课程费用：¥5800元/人 ¥25800元/5人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 认知断层：从“可选”到“必选”的战略盲区 在行业高度内卷与AI技术冲击下，企业IP已从“锦上添花”变为“生存刚需”。然而，许多企业家仍将IP视为“品牌广告”或“内容曝光”，未能理解其作为“信任资产”与“业务闭环关键节点”的战略意义，导致投入犹豫、资源错配。 执行断层：有团队、无协同，有内容、无转化 老板亲自下场，却缺乏内部内容协同机制，导致IP成为“老板一个人的战斗”； 内容生产依赖外包或临时团队，脱离业务逻辑，无法形成用户信任积累； 缺乏可持续的内容SOP与效果评估体系，项目启动易、持续难。 价值断层：有流量、无转化，有声量、无认同 内容陷入“专业自嗨”，无法击中用户真实痛点； IP人设模糊、内容分散，难以在用户心智中形成差异化认知； 内容与业务脱节，无法将关注转化为商机。 【未被满足的深层痛点】 “不敢开始”：担心投入大、周期长、效果不确定，陷入“等等看”的观望状态； “做不下去”：缺乏内容方法、团队支持、效果反馈，项目中途搁浅； “做不出价值”：内容与业务“两张皮”，无法形成闭环，IP沦为“形象工程”。 实践案例： 案例一：某头部零售品牌接班人IP焕新之路 该企业第三代接班人以“跨越三代的品牌焕新者”为叙事主线，结合年轻化表达与女性力量议题，联合多家主流媒体打造系列品牌活动，成功将40余年传统品牌重塑为时尚、专业、有温度的新形象，实现与年轻受众的深度共鸣与业务增长。 案例二：某定制家具企业创始人IP获客模型 该企业创始人通过精准的IP内容定位，在短视频平台持续输出实木定制专业知识与工厂实景，2年内实现从家庭作坊到万平方米工厂的跨越，营收从百万级跃升至亿元规模，成为低频高客单行业通过IP实现稳定获客的标杆。 核心价值： 想明白——打破认知壁垒，找准IP战略锚点 厘清IP在信任经济时代的底层逻辑与业务赋能路径 明确IP不是“做内容”，而是“建关系”、“促转化” 学得会——掌握可复用的IP内容体系与表达工具 学会低成本、高效率的内容生产方法 掌握从账号搭建到内容选题的完整工具箱 可落地——构建内部协同机制，保障IP持续运转 提供IP内容SOP、团队分工模型、效果评估体系 现场产出企业IP实施1.0方案，带得走、用得上 【课程纲要】 DAY1定位与内容战略 时间 模块 研讨内容 8:50-9:00 课程导入 主持人课程及专家介绍 9:00-10:15 一、IP宏观认知 为什么企业家必须做IP？——新商业环境下的IP价值 10:15-10:30 茶歇 10:30-12:00
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月20-21日杭州
课程对象：•企业创始人、一号位决策者 •品牌、市场、新媒体业务负责人
课程费用：¥5800元/人 ¥25800元/5人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
- 认知断层：从“可选”到“必选”的战略盲区
在行业高度内卷与AI技术冲击下，企业IP已从“锦上添花”变为“生存刚需”。然而，许多企业家仍将IP视为“品牌广告”或“内容曝光”，未能理解其作为“信任资产”与“业务闭环关键节点”的战略意义，导致投入犹豫、资源错配。 - 执行断层：有团队、无协同，有内容、无转化
- 老板亲自下场，却缺乏内部内容协同机制，导致IP成为“老板一个人的战斗”；
- 内容生产依赖外包或临时团队，脱离业务逻辑，无法形成用户信任积累；
- 缺乏可持续的内容SOP与效果评估体系，项目启动易、持续难。
- 价值断层：有流量、无转化，有声量、无认同
- 内容陷入“专业自嗨”，无法击中用户真实痛点；
- IP人设模糊、内容分散，难以在用户心智中形成差异化认知；
- 内容与业务脱节，无法将关注转化为商机。
【未被满足的深层痛点】
- “不敢开始”：担心投入大、周期长、效果不确定，陷入“等等看”的观望状态；
- “做不下去”：缺乏内容方法、团队支持、效果反馈，项目中途搁浅；
- “做不出价值”：内容与业务“两张皮”，无法形成闭环，IP沦为“形象工程”。
实践案例：
案例一：某头部零售品牌接班人IP焕新之路
该企业第三代接班人以“跨越三代的品牌焕新者”为叙事主线，结合年轻化表达与女性力量议题，联合多家主流媒体打造系列品牌活动，成功将40余年传统品牌重塑为时尚、专业、有温度的新形象，实现与年轻受众的深度共鸣与业务增长。
案例二：某定制家具企业创始人IP获客模型
该企业创始人通过精准的IP内容定位，在短视频平台持续输出实木定制专业知识与工厂实景，2年内实现从家庭作坊到万平方米工厂的跨越，营收从百万级跃升至亿元规模，成为低频高客单行业通过IP实现稳定获客的标杆。
核心价值：
想明白——打破认知壁垒，找准IP战略锚点
- 厘清IP在信任经济时代的底层逻辑与业务赋能路径
- 明确IP不是“做内容”，而是“建关系”、“促转化”
学得会——掌握可复用的IP内容体系与表达工具
- 学会低成本、高效率的内容生产方法
- 掌握从账号搭建到内容选题的完整工具箱
可落地——构建内部协同机制，保障IP持续运转
- 提供IP内容SOP、团队分工模型、效果评估体系
- 现场产出企业IP实施1.0方案，带得走、用得上
【课程纲要】
DAY1定位与内容战略
| 时间 | 模块 | 研讨内容 |
| 8:50-9:00 | 课程导入 | 主持人课程及专家介绍 |
| 9:00-10:15 | 一、IP宏观认知 | 为什么企业家必须做IP？——新商业环境下的IP价值 |
| 10:15-10:30 | 茶歇 | |
| 10:30-12:00 | 二、IP内容战略 | 1. 案例分享：成功与失败的企业家IP对比
2. 小组讨论：你眼中的企业家IP应该是什么？ 3. 课间练习：每人写出自己企业IP的3个核心价值点 + 1个最想传递的信息 |
| 12:00-14:00 | 午餐 | / |
| 14:00-15:30 | 三：IP定位 | 1. IP四维定位法讲解（业务类型、个人风格、内容形式、高频场景） |
| 15:30-15:45 | 茶歇 | / |
| 15:45-17:00 | 四：案例拆解 | 案例拆解：8大典型企业家IP类型 |
| 17:00-17:30 | 分组演练 | 每组选一个代表，现场做IP定位画布 |
| 19:00-21:00 | 晚间研讨 | 完成《我的IP定位画布》 |
DAY2：表达
| 时间 | 模块 | 研讨内容 |
| 9:00-10:30 | 五：内容生产实战 | 账号命名+主页介绍+内容选题+文案结构 |
| 10:30-10:45 | 茶歇 | |
| 10:45-12:00 | 六：内容生产实战 | 账号命名+主页介绍+内容选题+文案结构 |
| 12:00-14:00 | 午餐 | |
| 14:00-15:30 | 七：镜头表达 | 现场拍摄演练+实时点评 |
| 15:30-15:45 | 茶歇 | |
| 15:45-16:15 | 八：服务介绍 | IP陪跑服务包详解与案例展示 |
| 16:15-17:00 | 成果展示与答疑 | 每组代表上台展示+专家点评 |
【学习方式】
课前：提交企业IP现状问卷，专家预沟通
课中：理论+案例+实战+点评，输出1.0版IP方案
课后：赠送1次IP诊断券+内容SOP手册+陪跑服务咨询
【专家介绍】
方华：实战派IP孵化教练 ，前埃森哲、唐硕咨询总监，头部百万博主凯莉彭精选课堂IP教练，曾赋能奔驰、蔚来等50+头部企业
柠檬：IP战略与业务结合专家，操盘多个企业家IP转型，单条短视频曝光过亿，主编撰内容营销领域书籍《我知道他想看什么》
王诚：IP打造及变现导师，全网20万+商业粉丝，每天自然流播放量10万+，多家上市公司高级顾问，大家居行业知名大V
注：本课程强调实战与产出，建议学员自带手机或拍摄设备，现场实操拍摄。
时间
十一月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
杭州
价格
5800
2011月全天21工厂安全管理体系构建与管理技能提升(全天) 北京 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点： 2026年11月20-21日 【北京】 课程对象：安全分管领导、安全经理、安全主管、EHS工程师等课程 课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 近几年，社会公众对安全生产的关注度越来越高，国家对于生产安全事故追责的法律也日趋严厉。于是，很多企业管理者开始组织编制管理制度，推行双重预防机制，推行安全标准化。但是，管理制度编了一大摞，“机制”定了一大筐，风险却依然得不到有效控制：据报道，2020年2月11日,辽宁先达公司烯草酮车间发生爆炸，造成5人死亡，10人受伤；2020年4月2日10时50分左右，江苏沭阳某家居股份有限公司因工艺过程可燃气体积聚造成火灾事故，共造成5人死亡、2人受伤。...很多企业管理人员甚至因此而锒铛入狱。 为什么推行了双重预防机制，做了安全标准化管理，却仍然事故频发？ 仔细翻看这些事故的调查报告，我们会发现，“风险管控措施不到位”“危险源未充分辨识”“规章制度不健全”“安全培训流于形式”“隐患排查不彻底”等这些字眼反复出现。这也侧面反应出很多企业的“安全标准化”管理并不“标准”，甚至可以说存在很多漏洞。 到底应该如何构建能够有效管控风险的安全管理体系？如何让各项风险控制措施在日常管理中真正落地生根？本课程将以“合法合规”为基础、“风险管控”为主线、“高效和可操作性强”为目标，结合在实践中建立的全新体系建设模型，帮助客户充分整合安全生产标准化、ISO45001，使其实现“一套体系定乾坤”，帮助学员理解并掌握标准要求，同时讲解落实要求时常见的误区和难点，分享最佳实践，帮助学员掌握安全生产管理体系构建的基本思路，并学会组织制定并推行管理制度等工作的核心技能。 课程后，能够了解安全生产标准化、双重预防机制、ISO45001之间的关联，并了解优秀的管理实践。 掌握安全管理体系构建框架以及构建的底层逻辑 了解安全管理制度构建过程的关键要素 掌握内部安全管理体系落地运行的关键要素及推进技能 【课程纲要】 开篇：全面认知安全管理体系构建的必要性 安全管理的必要性与现状 为什么要创建安全管理体系 安全管理核心：以风险为中心，建立全员参与的安全管理体系 主题一：安全生产标准化与ISO45001体系的基本认知于有效融合 ISO 45001标准历史演变 安全生产标准化体系的架构与发展情况 整合环职业健康安全、安全生产标准化三体系的的必要性 三体系要素异同对比 安全管理体系构建框架 主题二：重点安全相关法律法规概述 法律法规在安全体系中的三大作用 法律法规在安全生产管理过程中常见疑问 安全管理相关法规框架与概览 法律法规合规管理的关键要素 安全生产法的主要内容 主题三：安全管理责任体系构建 全员安全生产责任制构建的常见问题与误区 安全生产责任制构建逻辑 安全生产责任体系构建的四大关键步骤 主题四：安全管理制度体系构建 安全管理体系文件构建常见问题与误区 安全管理体系文件建立的五大基本要求 安全管理体系文件编制六大关键步骤 记录表单设计的四大设计要领 安全管理体系文件落地实施的四大要素 主题五： 安全管理体系的推动力与领导力 安全专业人员需要改变的现状与角色错位 如何推动公司管理层对安全工作的重视 安全专业人员三角能力模型 安全文化的构建者：企业负责人与部门负责人 企业中层管理者的两大角色与六大职责 班组长与一线员工的管理职责 【专家介绍】 祝成军
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点： 2026年11月20-21日 【北京】
课程对象：安全分管领导、安全经理、安全主管、EHS工程师等课程
课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
近几年，社会公众对安全生产的关注度越来越高，国家对于生产安全事故追责的法律也日趋严厉。于是，很多企业管理者开始组织编制管理制度，推行双重预防机制，推行安全标准化。但是，管理制度编了一大摞，“机制”定了一大筐，风险却依然得不到有效控制：据报道，2020年2月11日,辽宁先达公司烯草酮车间发生爆炸，造成5人死亡，10人受伤；2020年4月2日10时50分左右，江苏沭阳某家居股份有限公司因工艺过程可燃气体积聚造成火灾事故，共造成5人死亡、2人受伤。…很多企业管理人员甚至因此而锒铛入狱。
为什么推行了双重预防机制，做了安全标准化管理，却仍然事故频发？
仔细翻看这些事故的调查报告，我们会发现，“风险管控措施不到位”“危险源未充分辨识”“规章制度不健全”“安全培训流于形式”“隐患排查不彻底”等这些字眼反复出现。这也侧面反应出很多企业的“安全标准化”管理并不“标准”，甚至可以说存在很多漏洞。
到底应该如何构建能够有效管控风险的安全管理体系？如何让各项风险控制措施在日常管理中真正落地生根？本课程将以“合法合规”为基础、“风险管控”为主线、“高效和可操作性强”为目标，结合在实践中建立的全新体系建设模型，帮助客户充分整合安全生产标准化、ISO45001，使其实现“一套体系定乾坤”，帮助学员理解并掌握标准要求，同时讲解落实要求时常见的误区和难点，分享最佳实践，帮助学员掌握安全生产管理体系构建的基本思路，并学会组织制定并推行管理制度等工作的核心技能。
课程后，能够了解安全生产标准化、双重预防机制、ISO45001之间的关联，并了解优秀的管理实践。
掌握安全管理体系构建框架以及构建的底层逻辑
了解安全管理制度构建过程的关键要素
掌握内部安全管理体系落地运行的关键要素及推进技能
【课程纲要】
开篇：全面认知安全管理体系构建的必要性
- 安全管理的必要性与现状
- 为什么要创建安全管理体系
- 安全管理核心：以风险为中心，建立全员参与的安全管理体系
主题一：安全生产标准化与ISO45001体系的基本认知于有效融合
- ISO 45001标准历史演变
- 安全生产标准化体系的架构与发展情况
- 整合环职业健康安全、安全生产标准化三体系的的必要性
- 三体系要素异同对比
- 安全管理体系构建框架
主题二：重点安全相关法律法规概述
- 法律法规在安全体系中的三大作用
- 法律法规在安全生产管理过程中常见疑问
- 安全管理相关法规框架与概览
- 法律法规合规管理的关键要素
- 安全生产法的主要内容
主题三：安全管理责任体系构建
- 全员安全生产责任制构建的常见问题与误区
- 安全生产责任制构建逻辑
- 安全生产责任体系构建的四大关键步骤
主题四：安全管理制度体系构建
- 安全管理体系文件构建常见问题与误区
- 安全管理体系文件建立的五大基本要求
- 安全管理体系文件编制六大关键步骤
- 记录表单设计的四大设计要领
- 安全管理体系文件落地实施的四大要素
主题五： 安全管理体系的推动力与领导力
- 安全专业人员需要改变的现状与角色错位
- 如何推动公司管理层对安全工作的重视
- 安全专业人员三角能力模型
- 安全文化的构建者：企业负责人与部门负责人
- 企业中层管理者的两大角色与六大职责
- 班组长与一线员工的管理职责
【专家介绍】
祝成军
- 高级工程师
- 国家注册安全工程师
- 注册企业内训师
- 苏州市工伤预防专家库成员
- 苏州工业园区应急管理局专家库成员
工作履历
近十年企业安全管理从业经历，十多年安全咨询和职业培训讲师经验。曾就职于国内知名500强企业从事安全管理工作。培训咨询涉及造纸、机械、半导体、建筑、城市运营服务等行业领域，有着丰富的现场管理经验。
技术实力
- 基于危险源风险识别系统控制技术，研发隐患排查最小单元组织组合法等系统工具，有效地帮助企业管控风险。
- 带领团队参加苏州市首届安全技术服务机构技能竞赛，并荣获一等奖；
- 连续四年参与苏州市人力资源与社会保障局工伤预防改善项目，涵盖了工业园区、高新区、吴江区、昆山市、常熟市等区域的现场培训与隐患排查诊断；
- 长期担任苏州工业园区、高新区企业主要负责人及安全管理人员取证培训的聘用讲师。
咨询项目经验
【双重预防机制建设】双重预防体系建设模型的底层逻辑设计，帮助企业有效识别企业内的关键风险，避免重特大事故的发生。服务的行业涵盖化工行业、机械行业、建筑行业、一般工贸等。
【安全生产管理体系】独有“五基”体系编制模式，助推企业安全管理水平提升。服务企业包含新建元集团、三木集团、广西交通实业、恒泰集团、宝时得、昆山创控集团、灵山集团、天目湖股份等多家集团公司等。
【安全生产与应急】注重企业实际、致力应急预案的有效运用，辅导企业一旦发生突发事件后，能最大限度地减少事件造成的损失。服务的企业包含中国中车、金光集团、SEW-电机、火星人厨具、方太集团等。
【隐患排查服务项目】以管控风险为根本出发点，注重发掘问题背后的深层次原因，致力从源头避免隐患的再次出现。近年来多次受邀参与苏州市工伤预防改善、张家港保税区重点企业、无锡市滨湖区应急管理局、苏州工业园区投控集团下属企业等项目的隐患排查，排查企业近千家，涉及机械加工、纺织印染、家具制造、食品生产、建筑施工、物流运输等行业领域。
【EHS合规审计项目】结合企业现场管理和基础管理两个维度，系统评估企业在HSE方面涉外程序和内部管理措施的法规符合情况，理清企业在HSE方面应尽到的最基本的责任红线，给予企业切实可行的解决方案，促进企业长期可持续发展。主服务企业包含方太集团、贝朗医疗、辉士尔医药、碧迪医疗、利通燃气等。
【建设工程五方责任体系构建】结合国家及属地法律法规要求，理清建设工程中涉及的五方主体责任，便于各方有序开展推进建设工程项目。
教育培训经验
自主开发了《危险源辨识与风险管控系统技术》、《HSE隐患排查实战》、《HSE核心人员技能提升》、《企业合规性管理最佳实践》等培训课程。
培训对象涵盖企业主要负责人、安全分管领导、EHS负责人、车间主任、班组长等各类群体。
熟悉成人学习特点，课程内容设计编排符合成人学习特征，采用交互式、启发式教学。
专研方向
| 主要课程清单 | 主要咨询 |
| – 安全领导力提升与文化建设
– 安全责任落地与现场管理实战 – EHS核心人员技能提升 – 企业合规性管理最佳实践 – 危险源辨识与风险管控系统技术 – HSE隐患排查实战 – 工作安全分析技术应用 – 机械电气安全管理 – 基于人体工效学的搬运安全 – 商业载体安全管理 – 建设工程五方责任体系管理 – 其他EHS定制培训课程 |
– 安全标准化体系建设
– 责任体系构建（三单管理） – 风险分级管控与隐患排查治理双重机制 – 应急管理体系构建设 – 基于作业风险管控的目视化设计 – EHS合规性诊断 – 现场诊断式咨询 |
服务企业
外企：贝朗医疗、飞利浦医疗、碧迪医疗、药明检测、欧康维视、西门子电气、艾默生、大金制冷、NGK陶瓷、卡尔迈耶、苏尔寿、蔼司蒂、久保田、乐扣乐扣、戴卡轮毂、三星电子、康宝莱、旭化成、日立化成、日立工程、罗森伯格、晶端显示、辉士尔医药、德莎胶带、梅思安、通用电梯、恩德斯豪斯、固瑞克流体、SEW-电机、康宝莱（中国）、林德工程、森松集团、力诺机械、美的集团、礼来医药、紫翔电子、布勒中国、布勒无锡……
国/央企：国家电网、中石化润滑油、中国中车、国核示范电站、中广核新能源、南京港集团、苏州港华燃气、昆山利通燃气、振华重工、中国华电集团、灵山集团、恒泰控股、广西交通实业、新建元集团、中国电子、连云港港口集团、苏州创元集团、杭州烟草、沪宁高速、昆山创控集团、昆山中盐、昆山宝盐、苏州园区公交公司、昆山自来水公司、国科数据、维景国际酒店、苏州轨道交通集团、圆融集团、元禾控股、中方财团控股、苏州独墅湖科教、第一太平物业、建屋物业、中核苏阀、苏州国资委党校、镇江国资委……
民企：歌尔集团、豪迈集团、维尔利集团、圣象集团、天目湖旅游股份、维信诺科技股份、建华建材、汇川技术、国望高科、方太集团、伊利乳业、双洲纸业、生益科技、宝时得机械、阿特斯电力、中亿丰、江苏宜安建设、捷安特、三一重工、蒙牛集团、亨通集团、华谊影城、盛虹集团、恒力集团、德龙集团……
时间
十一月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
北京
价格
4680
2011月全天21账款催收与应收帐款管(全天) 深圳 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月20-21日 深圳 课程对象：总经理、营销总监、销售部经理、企管部经理、高级财会人员、财务总监、信用管理人员、营销人员、法务人员等 课程费用：4680元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等） 【课程介绍】 一．课程背景 当今绝大多数企业都面临“收款难”的困境，一方面市场竞争异常激烈，为了争取订单，几乎要满足客户几近苛刻的商务条件；另一方面客户拖欠账款周期越来越长，压款现象越来越严重，产生了大量呆帐、坏帐，使本已微薄的利润雪上加霜…… 如何分析不同欠款的本质原因，找到收款的“牛鼻子”？ 如何针对不同拖欠款，制定有针对性、策略性催收计划？ 如何从源头上进行遏制，降低企业应收帐款比例和风险？ 如何进行应收账款管理，实现销售最大化、坏帐最小化？ 本课程结合老师十多年销售一线与销售管理的实战催收经验，对以上问题进行深度解析，帮助学员建立正确催收理念和思维，帮助学员系统掌握各种不同欠款的催收策略和技巧，帮助学员提升应收账款管理意识，从而促进企业销售最大化、回款最快化和坏帐最小化。 二．课程特色 深度性：大量实战经验与先进方法均来自老师在国际、国内行业顶尖企业的实战总结与提炼，课程实战，落地，有深度。 实践性：课程中可以以学员实际案例为蓝本，进行实战案例的现场分析，并注重现场学员其他案例的解析与答疑。 落地性：采取“案例解析+思维引导+工具落地+行动计划+现场辅导”五位一体咨询式培训模式，真正让学员课堂上拿到行动方案。 【课程纲要】 第一讲、建立正确的催收思路和步骤 一、为什么陈年老账这么难收？ 案例解读：某工程企业一次成功的反客为主催收经过 二、思路不清，策略不明是催收之大忌 三、不同帐款最本质的欠款原因分析 案例解读：老周的“一箭双雕” 四、分清欠款性质，不一样的账不一样的要 1、明企业：企业性质深度分析 2、明性质：欠款的本质原因是什么 3、明人性：深刻洞察人性的两面性 五、不同原因下，有针对性催收策略制定 第二讲、“要钱不伤感情”之催收策略和技巧 一、为了要钱成为冤家对头是催收之大忌 案例讨论：“财神爷”的钱该如何收回？ 二、柔性催款策略规划 案例解析：与客户博弈的关键点在哪里 三、柔性帐款催款执行四步骤 1、动之以情：攻心为上 2、诱之以利：针砭利弊 3、施之以压：直击要害 4、疏之以导：一路通达 案例解析：罗经理如何及时回款且与客户建立起亲密关系 四、柔性催款“三原则”（回款、销售与客户关系协同）与“催收心法” 第三讲、压力催收实战策略与技巧 一、压力催收之“九连环” 1、试水阶段---函电组合“三步曲” 2、施压阶段---兵临城下”三级跳“ 3、攻坚阶段---极限施压”三重奏“ 案例解析：屡次表演的老赖如何乖乖低下头 二、顽固阵线，巧借外力，侧翼突破 三、压力催收推进策略：逐级施压，层层加码 四、巧妙策划压力催收执行计划 1、明要人：找到核心决策人 2、五间起：有因间，有内间，有反间，有死间，有生间 3、动善时：把握收款的“良辰吉日” 4、正善治：针对不同客户心理的压力组合策略 5、事善能：上甘岭，打攻坚战 案例分享：中建五局老王的催款策略 五、法律追债的四大策略性手段 六、压力催收之“三大心法”修炼 第四讲、偿付能力不足之催收策略与实务 一、偿付能力不足的不同欠款分析 二、不同欠债的策略性催收手段 1、三角债性拖欠 2、亏损性性拖欠 3、奄奄一息性拖欠 4、要钱没有，要命一条性拖欠 三、“天使之诱”之八大“诱”催收艺术 案例解析：雅致集团周总如何兵不血刃拿回欠款 四、“添料挤奶”与“起死回生”术 第五讲、应收账款事前、事中与事后三级防范 一、应收账款的三大成因 二、事前：客户信用红线管理 1、客户风险“九招”研判 2、客户资信评估三级法 3、烂户不如不户，是痔疮就会爆发 落地工具：《客户风险评估卡》的使用 三、事中：排除一切回款障碍 1、合同条款盯钉子，不给坏账留后路 2、法律保障前置化 3、事中七大回款筹码建立 四、事后：强化催收意识和催收力度 1、订钉子：三定收款原则 2、立规则：弱势收款，欠款风险由弱变强 3、养习惯：引导客户按规矩办事 4、留友情：把握人性的两面性 五、客户拖欠十大危险信号 课程总结 ——互动问答环节—— 【专家介绍】 包老师 工业品精益营销创始人 知名实战派营销管理教练 曾任国内大合资药企——西安杨森省区总经理 曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监 曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理 被学员评价为“接地气”、“为实战”营销管理教练 实效营销代表人物，国内第三代“咨询式培训”引领者 金晶集团、华工激光、泛海三江等国内数十家知名企业常年营销顾问 包老师拥有19年工业品大客户实战营销与管理经历，曾在国内大合资制药企业【西安杨森】从事院线大客户销售，三年内成长为中国大陆区年轻的省区负责人；在世界500强企业【艾默生电气】，多次荣获亚太区“营销讲师奖”、“杰出案例奖”，凭借良好业绩与卓越团队领导力成为大中华区年轻大区总监；空降【中国武器装备集团—青山工业】担任营销总经理，带领团队3年时间将单品从0.37亿做到2.3亿，创造了集团公司至今无人超越的销售记录。 投身培训事业，受训学员超过5万人，曾创下“一次培训三年返聘”佳绩；先后操刀为30多家企业进行全面营销咨询，效果显著而持续；被国内数十家知名企业聘为常年营销顾问，成为他们强有力的幕后营销推手。 【服务客户】 【咨询企业（部分）】南玻集团、中南橡胶、山工机械、康元电气、青山工业集团、金晶集团、泛海智能、华工激光、莱恩精工、迪特科技、武汉天元热工、镇江西门子、恒润辉机器人、韩国现代工程机械、矽电科技烟、台荏塬锅炉、金天科技等30多家工业品企业和高科技企业 【培训企业（部分）】工业设备及配套企业：华工激光、大族激光、TCL集团照明事业部、美的集团中央空调、远大中央空调、韩国现代工程机械、山东工程机械、徐工集团、广西柳工集团、中南橡胶、科勒电机、迪马工业、人本集团、钱江摩托、隆鑫配套、豪曼制冷设备等200多家企业工程项目类企业：南玻集团、金晶科技、建华管桩、卓宝科技、鸿鑫幕墙、东方钢构、宏达钢构、多乐士油漆集采中心、湖北江山重工、甘肃宏达建筑、中建集团第六公司、天津隧道工程公司、焦作城市规划设计院、环评华南设计院等100多家企业高科技解决方案型企业：深信服、恒润辉机器人、珠海太川云社区技术股份、浙大网络、信雅达、青岛雷讯、佳杰科技、技嘉科技、智星软件、智达通信、云讯通智能、华腾技术、西部数据（香港）等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月20-21日 深圳
课程对象：总经理、营销总监、销售部经理、企管部经理、高级财会人员、财务总监、信用管理人员、营销人员、法务人员等
课程费用：4680元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）
【课程介绍】
一．课程背景
当今绝大多数企业都面临“收款难”的困境，一方面市场竞争异常激烈，为了争取订单，几乎要满足客户几近苛刻的商务条件；另一方面客户拖欠账款周期越来越长，压款现象越来越严重，产生了大量呆帐、坏帐，使本已微薄的利润雪上加霜……
如何分析不同欠款的本质原因，找到收款的“牛鼻子”？
如何针对不同拖欠款，制定有针对性、策略性催收计划？
如何从源头上进行遏制，降低企业应收帐款比例和风险？
如何进行应收账款管理，实现销售最大化、坏帐最小化？
本课程结合老师十多年销售一线与销售管理的实战催收经验，对以上问题进行深度解析，帮助学员建立正确催收理念和思维，帮助学员系统掌握各种不同欠款的催收策略和技巧，帮助学员提升应收账款管理意识，从而促进企业销售最大化、回款最快化和坏帐最小化。
二．课程特色
深度性：大量实战经验与先进方法均来自老师在国际、国内行业顶尖企业的实战总结与提炼，课程实战，落地，有深度。
实践性：课程中可以以学员实际案例为蓝本，进行实战案例的现场分析，并注重现场学员其他案例的解析与答疑。
落地性：采取“案例解析+思维引导+工具落地+行动计划+现场辅导”五位一体咨询式培训模式，真正让学员课堂上拿到行动方案。
【课程纲要】
第一讲、建立正确的催收思路和步骤
一、为什么陈年老账这么难收？
案例解读：某工程企业一次成功的反客为主催收经过
二、思路不清，策略不明是催收之大忌
三、不同帐款最本质的欠款原因分析
案例解读：老周的“一箭双雕”
四、分清欠款性质，不一样的账不一样的要
1、明企业：企业性质深度分析
2、明性质：欠款的本质原因是什么
3、明人性：深刻洞察人性的两面性
五、不同原因下，有针对性催收策略制定
第二讲、“要钱不伤感情”之催收策略和技巧
一、为了要钱成为冤家对头是催收之大忌
案例讨论：“财神爷”的钱该如何收回？
二、柔性催款策略规划
案例解析：与客户博弈的关键点在哪里
三、柔性帐款催款执行四步骤
1、动之以情：攻心为上
2、诱之以利：针砭利弊
3、施之以压：直击要害
4、疏之以导：一路通达
案例解析：罗经理如何及时回款且与客户建立起亲密关系
四、柔性催款“三原则”（回款、销售与客户关系协同）与“催收心法”
第三讲、压力催收实战策略与技巧
一、压力催收之“九连环”
1、试水阶段—函电组合“三步曲”
2、施压阶段—兵临城下”三级跳“
3、攻坚阶段—极限施压”三重奏“
案例解析：屡次表演的老赖如何乖乖低下头
二、顽固阵线，巧借外力，侧翼突破
三、压力催收推进策略：逐级施压，层层加码
四、巧妙策划压力催收执行计划
1、明要人：找到核心决策人
2、五间起：有因间，有内间，有反间，有死间，有生间
3、动善时：把握收款的“良辰吉日”
4、正善治：针对不同客户心理的压力组合策略
5、事善能：上甘岭，打攻坚战
案例分享：中建五局老王的催款策略
五、法律追债的四大策略性手段
六、压力催收之“三大心法”修炼
第四讲、偿付能力不足之催收策略与实务
一、偿付能力不足的不同欠款分析
二、不同欠债的策略性催收手段
1、三角债性拖欠
2、亏损性性拖欠
3、奄奄一息性拖欠
4、要钱没有，要命一条性拖欠
三、“天使之诱”之八大“诱”催收艺术
案例解析：雅致集团周总如何兵不血刃拿回欠款
四、“添料挤奶”与“起死回生”术
第五讲、应收账款事前、事中与事后三级防范
一、应收账款的三大成因
二、事前：客户信用红线管理
1、客户风险“九招”研判
2、客户资信评估三级法
3、烂户不如不户，是痔疮就会爆发
落地工具：《客户风险评估卡》的使用
三、事中：排除一切回款障碍
1、合同条款盯钉子，不给坏账留后路
2、法律保障前置化
3、事中七大回款筹码建立
四、事后：强化催收意识和催收力度
1、订钉子：三定收款原则
2、立规则：弱势收款，欠款风险由弱变强
3、养习惯：引导客户按规矩办事
4、留友情：把握人性的两面性
五、客户拖欠十大危险信号
课程总结
——互动问答环节——
【专家介绍】
包老师
工业品精益营销创始人
知名实战派营销管理教练
曾任国内大合资药企——西安杨森省区总经理
曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监
曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理
被学员评价为“接地气”、“为实战”营销管理教练
实效营销代表人物，国内第三代“咨询式培训”引领者
金晶集团、华工激光、泛海三江等国内数十家知名企业常年营销顾问
包老师拥有19年工业品大客户实战营销与管理经历，曾在国内大合资制药企业【西安杨森】从事院线大客户销售，三年内成长为中国大陆区年轻的省区负责人；在世界500强企业【艾默生电气】，多次荣获亚太区“营销讲师奖”、“杰出案例奖”，凭借良好业绩与卓越团队领导力成为大中华区年轻大区总监；空降【中国武器装备集团—青山工业】担任营销总经理，带领团队3年时间将单品从0.37亿做到2.3亿，创造了集团公司至今无人超越的销售记录。
投身培训事业，受训学员超过5万人，曾创下“一次培训三年返聘”佳绩；先后操刀为30多家企业进行全面营销咨询，效果显著而持续；被国内数十家知名企业聘为常年营销顾问，成为他们强有力的幕后营销推手。
【服务客户】
【咨询企业（部分）】南玻集团、中南橡胶、山工机械、康元电气、青山工业集团、金晶集团、泛海智能、华工激光、莱恩精工、迪特科技、武汉天元热工、镇江西门子、恒润辉机器人、韩国现代工程机械、矽电科技烟、台荏塬锅炉、金天科技等30多家工业品企业和高科技企业
【培训企业（部分）】工业设备及配套企业：华工激光、大族激光、TCL集团照明事业部、美的集团中央空调、远大中央空调、韩国现代工程机械、山东工程机械、徐工集团、广西柳工集团、中南橡胶、科勒电机、迪马工业、人本集团、钱江摩托、隆鑫配套、豪曼制冷设备等200多家企业工程项目类企业：南玻集团、金晶科技、建华管桩、卓宝科技、鸿鑫幕墙、东方钢构、宏达钢构、多乐士油漆集采中心、湖北江山重工、甘肃宏达建筑、中建集团第六公司、天津隧道工程公司、焦作城市规划设计院、环评华南设计院等100多家企业高科技解决方案型企业：深信服、恒润辉机器人、珠海太川云社区技术股份、浙大网络、信雅达、青岛雷讯、佳杰科技、技嘉科技、智星软件、智达通信、云讯通智能、华腾技术、西部数据（香港）等
时间
十一月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
深圳
价格
4680
2011月全天21软件产品平台与CBB技术管理(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月20-21日 深圳 课程对象：产品线/产品总监、研发体系总监、产品经理、研发体系总工、研发部门经理、总体技术管理工程师、研发项目经理、系统工程师、系统设计工程师、产品开发工程师等 课程费用：3980元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费） 【课程介绍】 1、解决的关键问题 近几年来，面对日益复杂的软件系统，人们开始认识到，要真正实现软件的工业化生产，达到软件产业发展所需要的质量和生产效率，软件复用是一条现实可行的途径。在整个IT业界发展过程中，软件开发经历从代码复用、模块复用、方法架构复用、组件（包含服务和微服务）复用，软件复用也正成为实现软件工业化、标准化的一个重要手段，为软件开发中避免重复劳动的供了解决方案。同时，降低软件开发风险，并能够获得高稳定性可靠性的产品。 基于复用的构件软件开发（Component based Software Development，CBSD）和产品线工程(Product Line Engineering，PLE)的软件工业化的思想。即：利用成熟的现有的产品平台和组件（包含服务和微服务）的软件开发(CBSD)，通过一些预先构建的软件组件来组装成新的软件，而不是从头开始开发，这些组件相比较而言复用的粒度较大，不需要源码复用，不依赖开发语言，能够被独立地部署，比面向对象方法中类的复用更具有优势。利用已经被开发出来的软件产品平台与存储在组件库中的软件组件资产，CBSD通过适配组装来构造新的应用系统，其核心的活动主要有：检索、选取、创建、适配、测试、部署、替换等。使开发者能够真难有效利用产品线进行软件开发，提高软件生产率和质量，并降低系统开发的软件成本。 2、课程收益 学习和了解产品平台的知识和思想； 深入理解学习软件产品平台特点和关键技术； 学会面向复用的软件需求分析和建模技术； 学会面向复用的软件产品平台和软件架构技术； 学会面向复用软件构件化的设计与实现的思想和技术； 学会面向复用的软件资产管理； 以案例的形式贯穿于整个课程：从面向复用的需求分析→面向复用需求建模→面向复用的软件架构设计→基于复用软件构件化的设计与实现→面向复用的软件资产管理。实现理论与实践的有机融合，落实边学边实践课程思路。 【课程纲要】 第一部分. 产品平台与CBB技术思想 第二部分. 软件产品平台与复用技术 第三部分. 面向复用的软件需求建模 1. 软件需求工程 2. 领域需求工程 3. 领域分析方法 4. 面向特征领域建模 5. 基于UML构件规约建模 6. 面向复用建模实践 第四部分. 构件化软件的设计与实现 1. 软件构件设计思想 2. 软件体系架构设计 3. 面向复用架构设计 4. 面向复用构件开发 5. 构件的组装与部署 第五部分. 面向复用的软件资产管理 第六部分. 软件产品平台--案例分析 本课程的重点是在案例分析和实操上。 【专家介绍】 曾老师：高级工程师，毕业于武汉大学计算机系，从事计算机软件研发管理工作30余年。曾在项目经理、产品经理、研发部门经理及产品总监岗位有过多年的工作经验。曾是中国水力发电工程学会电力系统自动化专业委员会第三届和第四届委员，中国能源研究会高级会员。现在一直从事电力系统计算机应用软件系统的研发与管理工作，主持和参与过省部级科技项目4项，地市级科技项目3项，以及多项公司级的重点项目和产品。获得新产品技术鉴定国际领先科技成果1项，发表学术论文13篇，专利成果22项（发明13项、实用新型6项、外观3项），软件著作权5项。获2005年珠海市科技进步一等奖和2021年珠海市科技进步二等奖、2014年授予珠海市软件创新人才和2016年珠海市香洲区C类高端产业人才、主持研发的《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》获2021年全国智慧风电科技成果优秀奖等。 主讲的课程：软件研发培训课程四部曲 课程一：《基于AI大模型软件研发思想与技术》 ——软件研发智能化的新纪元！ 课程二：《软件需求工程实践及方法》 ——软件研发成功的技术保障！ 课程三：《领域驱动设计与实践》 ——软件核心复杂性解决之道！ 课程四：《软件产品平台及CBB技术》 ——软件研发效率质量的利器！ 主要工作经历： 1990年7月～1998年11月，云南以礼河发电厂计算机室，曾担任计算室负责人； 1998年12月～1999年11月，珠海泰坦能源电子技术有限公司，曾担任项目经理； 1999年12月～2004年4月，珠海远方软件有限公司，曾担任项目经理和研发部经理； 2004年5月～现在，在XXX公司，曾担任项目经理、产品经理和产品总监，现为产品顾问。 重点项目经历/经验 广东省科技项目《XX-XXXX配电网防误综合操作系统》，粤科计字[2008]144号 广东省教育部产学研科技项目《配电网智能防误综合操作系统》，粤财教[2010]303号 广东省科技项目《车辆段检修作业安全联锁管理系统》，粤科规财[2016]48号 广东省科技项目《基于物联网技术的电力操作系统和设备巡检系统》，粤科规划字[2012]98号 珠海市产学研项目《基于数字孪生技术的电厂作业安全智能管控系统研发及产业化》 珠海市战略性新兴产业重大项目《变电站辅助监控系统》，珠科工信[2014]160号 珠海市战略性新兴产业重大项目《基于IP通信网络的智能电网协调控制系统研发及产业化》 公司级项目《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》鉴定为“国际领先水平”，获珠海科技进步二等奖 公司级项目《XX-XXXX操作票专家系统》，获珠海市科学技术进步一等奖 公司级项目《XX-XXXX工作票专家系统》 公司级项目《XX-XXXX设备巡检系统》
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【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月20-21日 深圳
课程对象：产品线/产品总监、研发体系总监、产品经理、研发体系总工、研发部门经理、总体技术管理工程师、研发项目经理、系统工程师、系统设计工程师、产品开发工程师等
课程费用：3980元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费）
【课程介绍】
1、解决的关键问题
近几年来，面对日益复杂的软件系统，人们开始认识到，要真正实现软件的工业化生产，达到软件产业发展所需要的质量和生产效率，软件复用是一条现实可行的途径。在整个IT业界发展过程中，软件开发经历从代码复用、模块复用、方法架构复用、组件（包含服务和微服务）复用，软件复用也正成为实现软件工业化、标准化的一个重要手段，为软件开发中避免重复劳动的供了解决方案。同时，降低软件开发风险，并能够获得高稳定性可靠性的产品。
基于复用的构件软件开发（Component based Software Development，CBSD）和产品线工程(Product Line Engineering，PLE)的软件工业化的思想。即：利用成熟的现有的产品平台和组件（包含服务和微服务）的软件开发(CBSD)，通过一些预先构建的软件组件来组装成新的软件，而不是从头开始开发，这些组件相比较而言复用的粒度较大，不需要源码复用，不依赖开发语言，能够被独立地部署，比面向对象方法中类的复用更具有优势。利用已经被开发出来的软件产品平台与存储在组件库中的软件组件资产，CBSD通过适配组装来构造新的应用系统，其核心的活动主要有：检索、选取、创建、适配、测试、部署、替换等。使开发者能够真难有效利用产品线进行软件开发，提高软件生产率和质量，并降低系统开发的软件成本。
2、课程收益
学习和了解产品平台的知识和思想；
深入理解学习软件产品平台特点和关键技术；
学会面向复用的软件需求分析和建模技术；
学会面向复用的软件产品平台和软件架构技术；
学会面向复用软件构件化的设计与实现的思想和技术；
学会面向复用的软件资产管理；
以案例的形式贯穿于整个课程：从面向复用的需求分析→面向复用需求建模→面向复用的软件架构设计→基于复用软件构件化的设计与实现→面向复用的软件资产管理。实现理论与实践的有机融合，落实边学边实践课程思路。
【课程纲要】
第一部分. 产品平台与CBB技术思想
第二部分. 软件产品平台与复用技术
第三部分. 面向复用的软件需求建模
1. 软件需求工程
2. 领域需求工程
3. 领域分析方法
4. 面向特征领域建模
5. 基于UML构件规约建模
6. 面向复用建模实践
第四部分. 构件化软件的设计与实现
1. 软件构件设计思想
2. 软件体系架构设计
3. 面向复用架构设计
4. 面向复用构件开发
5. 构件的组装与部署
第五部分. 面向复用的软件资产管理
第六部分. 软件产品平台–案例分析
本课程的重点是在案例分析和实操上。
【专家介绍】
曾老师：高级工程师，毕业于武汉大学计算机系，从事计算机软件研发管理工作30余年。曾在项目经理、产品经理、研发部门经理及产品总监岗位有过多年的工作经验。曾是中国水力发电工程学会电力系统自动化专业委员会第三届和第四届委员，中国能源研究会高级会员。现在一直从事电力系统计算机应用软件系统的研发与管理工作，主持和参与过省部级科技项目4项，地市级科技项目3项，以及多项公司级的重点项目和产品。获得新产品技术鉴定国际领先科技成果1项，发表学术论文13篇，专利成果22项（发明13项、实用新型6项、外观3项），软件著作权5项。获2005年珠海市科技进步一等奖和2021年珠海市科技进步二等奖、2014年授予珠海市软件创新人才和2016年珠海市香洲区C类高端产业人才、主持研发的《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》获2021年全国智慧风电科技成果优秀奖等。
主讲的课程：软件研发培训课程四部曲
课程一：《基于AI大模型软件研发思想与技术》
——软件研发智能化的新纪元！
课程二：《软件需求工程实践及方法》
——软件研发成功的技术保障！
课程三：《领域驱动设计与实践》
——软件核心复杂性解决之道！
课程四：《软件产品平台及CBB技术》
——软件研发效率质量的利器！
主要工作经历：
1990年7月～1998年11月，云南以礼河发电厂计算机室，曾担任计算室负责人；
1998年12月～1999年11月，珠海泰坦能源电子技术有限公司，曾担任项目经理；
1999年12月～2004年4月，珠海远方软件有限公司，曾担任项目经理和研发部经理；
2004年5月～现在，在XXX公司，曾担任项目经理、产品经理和产品总监，现为产品顾问。
重点项目经历/经验
广东省科技项目《XX-XXXX配电网防误综合操作系统》，粤科计字[2008]144号
广东省教育部产学研科技项目《配电网智能防误综合操作系统》，粤财教[2010]303号
广东省科技项目《车辆段检修作业安全联锁管理系统》，粤科规财[2016]48号
广东省科技项目《基于物联网技术的电力操作系统和设备巡检系统》，粤科规划字[2012]98号
珠海市产学研项目《基于数字孪生技术的电厂作业安全智能管控系统研发及产业化》
珠海市战略性新兴产业重大项目《变电站辅助监控系统》，珠科工信[2014]160号
珠海市战略性新兴产业重大项目《基于IP通信网络的智能电网协调控制系统研发及产业化》
公司级项目《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》鉴定为“国际领先水平”，获珠海科技进步二等奖
公司级项目《XX-XXXX操作票专家系统》，获珠海市科学技术进步一等奖
公司级项目《XX-XXXX工作票专家系统》
公司级项目《XX-XXXX设备巡检系统》
时间
十一月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
深圳
价格
3980
2011月全天21关键跃迁—管理者角色认知与转变(全天) 深圳 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月20-21日 深圳 课程对象：企业中高层管理者 课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 管理者要管理的对象有人员、效率、时间、资料、方法、信息、成本，当然还有自我管理。管理者在实施管理的过程中，一定要做好个人的管理定位和姿态。所谓：“己身正，不令则行；己身不正，虽令不从。”。 目前公司的管理者，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级；管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！ 本课程旨在通过案例、研讨、提问互动等形式，深化对管理、管理者角色以及职能的认知，转变观念和行为，实现角色归位和效能提升。 ● 辨析和区分作为管理者角色、职责的转变，以及对于能力要求的不同 ● 明确管理者角色转换的核心困难与障碍，让员工对角色转换有重新的认知 ● 掌握管理者角色的4个误区和管理者的10个角色，帮助管理者进行准确的自我角色定位 ● 明确完成由骨干到管理者的3大角色转换，更加清楚自己的职责和努力方向 ● 确保明确干部的“三承三启”，更好地辅佐上司，配合同事，协助下属 ● 掌握角色转换的修炼心法，帮助员工进行管理行为的转变 【课程纲要】 第一讲：重新认知角色与转变--如何变成真正的“管理者” 导入：职场上我们都会经历很多次转型 讨论：接手一个新角色和新岗位到开始创造价值需要多长时间？ 一、角色转变-管理者的新视角 1. 管理者角色转换的7个对比 1）从专才到通才 2）从英雄到领袖 3）从靠个人到靠团队 4）从做业务到做管理 5）从技术专一性到管理认同感 6）从仅对事到对人与事的平衡 7）从主动到被动 讨论：非管理者和管理者2个最大的不同有哪些？ 2. 骨干员工与管理者的6大区别 1）关注技能与关注意愿 2）局部最优与整体最优 3）强调对错道理与强调共识效果 4）高度纠错与高度发现 5）武装自己与激励别人 6）追究过去和问题与创造未来和机会 讨论：你是属于哪一类型的管理者 3. 转型困难的7大原因 1）固守擅长的事情 2）深受“必须行动”思维所害 3）设立不现实的期望 4）试图做得太多 5）带着“正确”答案前来 6）专注于错误类型的学习 7）忽视横向关系 讨论：从骨干转型到管理者为什么会很困难？ 二、定位误区-避免管理陷阱 1. 中层管理者常见6种角色错位 ——土皇帝、民意代表、自然人、传声筒、保姆、甩手掌柜 2. 避免中层管理者2种并发症 1）新经理并发症：急于表现、过于缓和 2）老经理综合征：经验主义、好好先生 3. 应对管理2难：温情管理OR铁血管理 1）有情的领导 2）无情的管理 3）绝情的制度 三、定位分析-明确管理角色 1. 关于管理者角色的历史观点 观点：亨利·明茨伯格的管理者的10个角色 2. 管理者在组织结构中的位置 1）组织结构的三层：经营者、管理者、基层员工 2）基层、中层、高层管理者工作重点的比例分配 3. 中层管理者的角色定位分析 1）承上的角色：领导的下属 2）启下的角色：下属的领导 3）平级的角色：平级的同事 四、定位认知-理解管理责任 案例：遇到不下属不给面子，怎么办？ 讨论：中层经理人的烦恼 1. 管理者的10个角色 1）人际角色：代表人、领导者、联络者 2）信息角色：监督者、传播者、发言人 3）决策角色：企业家、混乱驾驶者、资源分配者、谈判者 2. 中层管理者的3大内伤 1）心态浮躁，借口太多 2）危机感淡薄，学习力不够 3）缺乏总经理/老板心态 五、心法修炼-培养管理智慧 1. 责任升级：对任务负责到对目标负责 2. 沟通升级：用自己的手到用别人的脑 3. 关系升级：从左右的伙伴到上下的战友 4. 自我升级：从小我的满足到大我的成就感 第二讲：做好上级的角色认知——如何支持下属 角色一：规划者--做正确事与正确做事 1. 目标管理 原则：SMART原则 2. 计划与执行 原则：PDCA原则 角色二：监督/控制者—确保公平与提升效率 1. 做建立规则的“造钟者”而不是“报时者” 2. 维护规则和价值观的尊严 原则：火炉原则 角色三：领导者--鼓舞士气与营造氛围 1. 洞察4个动机：本能动机、价值动机、责任动机、爱好动机 2. 善用4种激励：激励的4种类型和8个锦囊 3. 运用1种授权：情景领导力 角色四：绩效提升教练--视人为人与以事成人 1.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：11月20-21日 深圳
课程对象：企业中高层管理者
课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
管理者要管理的对象有人员、效率、时间、资料、方法、信息、成本，当然还有自我管理。管理者在实施管理的过程中，一定要做好个人的管理定位和姿态。所谓：“己身正，不令则行；己身不正，虽令不从。”。
目前公司的管理者，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级；管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！
本课程旨在通过案例、研讨、提问互动等形式，深化对管理、管理者角色以及职能的认知，转变观念和行为，实现角色归位和效能提升。
● 辨析和区分作为管理者角色、职责的转变，以及对于能力要求的不同
● 明确管理者角色转换的核心困难与障碍，让员工对角色转换有重新的认知
● 掌握管理者角色的4个误区和管理者的10个角色，帮助管理者进行准确的自我角色定位
● 明确完成由骨干到管理者的3大角色转换，更加清楚自己的职责和努力方向
● 确保明确干部的“三承三启”，更好地辅佐上司，配合同事，协助下属
● 掌握角色转换的修炼心法，帮助员工进行管理行为的转变
【课程纲要】
第一讲：重新认知角色与转变–如何变成真正的“管理者”
导入：职场上我们都会经历很多次转型
讨论：接手一个新角色和新岗位到开始创造价值需要多长时间？
一、角色转变-管理者的新视角
1. 管理者角色转换的7个对比
1）从专才到通才
2）从英雄到领袖
3）从靠个人到靠团队
4）从做业务到做管理
5）从技术专一性到管理认同感
6）从仅对事到对人与事的平衡
7）从主动到被动
讨论：非管理者和管理者2个最大的不同有哪些？
2. 骨干员工与管理者的6大区别
1）关注技能与关注意愿
2）局部最优与整体最优
3）强调对错道理与强调共识效果
4）高度纠错与高度发现
5）武装自己与激励别人
6）追究过去和问题与创造未来和机会
讨论：你是属于哪一类型的管理者
3. 转型困难的7大原因
1）固守擅长的事情
2）深受“必须行动”思维所害
3）设立不现实的期望
4）试图做得太多
5）带着“正确”答案前来
6）专注于错误类型的学习
7）忽视横向关系
讨论：从骨干转型到管理者为什么会很困难？
二、定位误区-避免管理陷阱
1. 中层管理者常见6种角色错位
——土皇帝、民意代表、自然人、传声筒、保姆、甩手掌柜
2. 避免中层管理者2种并发症
1）新经理并发症：急于表现、过于缓和
2）老经理综合征：经验主义、好好先生
3. 应对管理2难：温情管理OR铁血管理
1）有情的领导
2）无情的管理
3）绝情的制度
三、定位分析-明确管理角色
1. 关于管理者角色的历史观点
观点：亨利·明茨伯格的管理者的10个角色
2. 管理者在组织结构中的位置
1）组织结构的三层：经营者、管理者、基层员工
2）基层、中层、高层管理者工作重点的比例分配
3. 中层管理者的角色定位分析
1）承上的角色：领导的下属
2）启下的角色：下属的领导
3）平级的角色：平级的同事
四、定位认知-理解管理责任
案例：遇到不下属不给面子，怎么办？
讨论：中层经理人的烦恼
1. 管理者的10个角色
1）人际角色：代表人、领导者、联络者
2）信息角色：监督者、传播者、发言人
3）决策角色：企业家、混乱驾驶者、资源分配者、谈判者
2. 中层管理者的3大内伤
1）心态浮躁，借口太多
2）危机感淡薄，学习力不够
3）缺乏总经理/老板心态
五、心法修炼-培养管理智慧
1. 责任升级：对任务负责到对目标负责
2. 沟通升级：用自己的手到用别人的脑
3. 关系升级：从左右的伙伴到上下的战友
4. 自我升级：从小我的满足到大我的成就感
第二讲：做好上级的角色认知——如何支持下属
角色一：规划者–做正确事与正确做事
1. 目标管理
原则：SMART原则
2. 计划与执行
原则：PDCA原则
角色二：监督/控制者—确保公平与提升效率
1. 做建立规则的“造钟者”而不是“报时者”
2. 维护规则和价值观的尊严
原则：火炉原则
角色三：领导者–鼓舞士气与营造氛围
1. 洞察4个动机：本能动机、价值动机、责任动机、爱好动机
2. 善用4种激励：激励的4种类型和8个锦囊
3. 运用1种授权：情景领导力
角色四：绩效提升教练–视人为人与以事成人
1. 管理者教人的5级传授
——白水级、啤酒级、黄酒级、红酒级、白酒级
2. 辅导员工的16字方针
——我做你看，我说你听，你做我看，你说我听
3. 绩效沟通的2个方法
——三明治原则和BEST原则
4. 教练式辅导的2个模型
——GROW模型和IOGSMT模型
角色五：示范者–树立榜样与确立标杆
1. 榜样力就是影响力
2. 管理者应该做好的6大榜样
1）以身作则的榜样
2）遵守公司文化和价值观的榜样
3）积极参与的榜样
4）持续学习的榜样
5）公平公正的榜样
6）勇于担责的榜样
案例：华为的干部誓言
——向下管理的必杀技：用心
1. 尊重：视人为人
2. 欣赏：保持期待
3. 激励：成就他人
第三讲：做好下级的角色认知——如何辅助上级
角色一：问题的解决者——替身思维
1. 承上启下，贯彻领导意图
2. 交付结果和业绩
3. 勇于担当，以大局为重
4. 使领导决定成为正确的决定，做问题的终结者
案例：彭蕾：无论马云的决定是什么，我都让它成为最正确的决定
角色二：高效的执行者——坚决完成
1. 坚定地执行
1）高效执行的3个要素
2）提升执行力的5个策略
2. 将目标和信念结合起来，对结果负责任
——向上管理的必杀技：主动
1. 积极主动
2. 换位思考
3. 多出选择题、少出问答题
3. 学会做交易、构建目标联盟
总结：和上司的关系由从属转为联盟，谁也不是谁的谁、人永远都会基于目标的交集而共生
第四讲：做好同级的角色认知——如何同级协作
角色一：高效协同者——升级思考以大局为重
1. 阳台思维：出走屋子看动态
2. 树顶思维：爬上树梢看协作
3. 直升机思维：搭上飞机看全局
角色二：内部客户——拥有客户思维
1. 予尊重：面子第一、道理第二
2. 积极主动：主动支持、主动反馈
角色三：情感账户储蓄者——眼光长远、聚沙成塔
1. 时常克己：让功于众，让名于上
2. 时常助人：赠人玫瑰，手有余香
讨论：情感账户在平级部门协作中当中的运用
——平行管理的杀技：受益
1. 利他之心，达人达己方便他人
2. 真诚帮助，才有话语权
3. 多担责任，少分功劳
4. 直言有讳，尊重他人
第五讲：自我管理——升级“内核”系统
一、管理者的内核管理：改变自己影响别人
1. 把自己当人看的脑身心合一
2. 会发怒但不会迁怒的情绪管理
3. 着力于力所一定能及的建设
二、管理者的注意力管理：放大自己的关注圈
1. 无知圈：不知道的事
2. 关注圈：力所不一定能及的
3. 改变圈：力所能级
关键：高手永远都把自己的注意力放在关注圈
三、管理者的效能管理：把人当机器改变把人当人
1. 个人管理的目标：高质量完成你预定的目标或者任务
2. 绩能管理的关键：在于管理精力而非管理时间
3. 个人管理最关键的目标：把人当人看，做好精力管理
4. 做好精力管理的方法：有意识的识别、有节奏的放松
三、管理者的自我学习管理：关注自我能力提升
1. 改变自己的方法：踩油门、换挡
2. 让自己成长的关键：不是学习新知识而是改造旧的思维模式
3. 自我学习管理要素
1）学习焦虑的3个原因
2）有效学习的2个方法：换一种思维、提一个好问题
分享：提出一个好问题的3个方法
课程总结与问答环节（10分钟）
1. 课程要点回顾
2. 解答学员疑问
3. 分享额外资源和进一步学习的途径
4. 评出本次课程的361
【专家介绍】
陈舜老师：
教育及资格认证
高级讲师
业务团队管理专家
18年+互联网上市公司管理经验
列日大学高商学院（QS 265位）硕士
AACTP讲师资格认证
讲师经历及专长：
曾任：阿里巴巴集团 | 业务总监（P7业务专家）
曾任：安歆集团 | 上海城市总经理
曾任：OYO酒店 | 大区运营总监
曾任：携程旅行网 | 区域总监
擅长领域：领导力、管理沟通、高绩效团队管理、目标管理、授权与激励、执行力、角色认知、阿里巴巴管理三板斧……
——为携程旅行3次主导新业务的拓展与运营，获携程“优秀贡献奖”
——为阿里巴巴组织超50场培训，1年内获 “飞行领航师”证（内部讲师最高级别）
——是环球旅讯的专栏作者，连续3年获环球旅讯“最佳评论员”
实战经验：
陈瞬老师拥有18年互联网上市公司业务拓展、团队运营管理经验与3年垂直行业头部创业型企业战略制定与组织打造经验，有丰富的从0→1业务拓展与团队组建经验，带领过300人+一线团队，是当之无愧的实战型企业管理教练。
☛ 从0到1组建超10个业务团队，深入业务管理实战一线：
01-为[携程旅行]组建业务拓展团队，第二个月实现开发签署有效客户20+家；组建华南酒店团购业务团队与预付团队，开发团购酒店8000+家，对标竞争酒店覆盖率达90%，，覆盖率四个大区排名第一，产量排名第二；同时负责区域150+家供应商的运营管理，其中对10家供应商制定“产量提升计划”，助力同年底3家供应商月均产量过万，成为全国唯一的3家产量过万区域；此外，主导交付大住宿养蜂项目，创造1.2亿客户价值；
02-为[阿里巴巴]组建华南bd团队，团队绩效全国排名前三，全年团队离职率为0%；为[OYO集团]建立6个城市群酒店运营团队与1个OTA运营团队，负责区域230+家加盟酒店运营管理，营收完成率100%，OCC指标完成率110%，佣金回收率95%以上，OTA指标完成率100%。
☛ 团队管理跨越20-500+人幅度，交付超100场管理赋能课程：
——为安歆集团管理上海近40家门店500多人，建立和梳理一套拓展、推广、运营和销售并行的协作机制，输出10+管理赋能工具，保证经营的高效产出，在任期间团队销售岗流失率保持在10%，职能岗流失率5%以内，城市业绩总收入完成率和利润均全国排名第1，收入占比从全国35%提升到45%，亏损门店由6家减少至2家；
——开发超20+门管理实战课程，为中石油集团、阿里巴巴、携程旅行、安歆集团等企业开展超100+场培训，包括《卓越销售目标和绩效管理》《跨部门沟通与协作》《业务的突破之道-管理者如何拿结果》等，赋能学员超8000人，好评率99%。
主讲课程：
《阿里巴巴政委体系》
《阿里巴巴文化与组织创新》
《阿里巴巴腿部管理三板斧》
《打破壁垒——跨部门沟通与协作》
《关键跃迁——管理者角色认知与转变》
《团队锻造——高绩效团队的建设与管理》
《卓越领航——领导力“八项核心能力”修炼》
《中基层管理者综合管理技能提升》
授课风格：
★ 授课形式生动活泼：通过讲述个人经历、引用实际案例、使用幽默的语言等方式，吸引学员的注意力，让学员感受到课堂的趣味性
★ 互动讨论增加参与度：通过互动让学员更好地理解和掌握知识，同时也能帮助他们在实际工作中更好地应用所学内容
★ 逻辑条理清晰：按照清晰的逻辑结构进行阐述，避免跳跃式的讲解。让学员能够清晰地掌握知识的脉络，更好地理解和记忆所学内容
★ 适应性强：面对不同学员的不同学习习惯和接受能力，老师根据不同学员的能力和需求，采用不同的方法因材施教。为他们提供针对性的指导和建议
部分服务客户：
深圳金融研究院、湖南省农村信用社、广州路客集团、中石油、广东电网、四川永祥集团、携程旅行网、阿里巴巴飞猪旅行网、OYO酒店连锁集团、广东省门窗协会、华侨城文旅、桂旅集团、广州花园酒店、广州白云宾馆、广州酒家、东方宾馆、白天鹅集团、广州南沙大酒店、华住酒店集团、亚朵集团、丽呈酒店集团、携程旅行网、广州嘉逸酒店管理有限公司……
时间
十一月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
深圳
价格
4680
2011月全天21基于人力资源管理的成本分析与人效提升(全天) 广州 价格: 4880
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月20-21日 广州 课程对象：企业决策层（CEO/COO）、职能部门负责人（生产 / 供应链 / 人力 / IT）、转型项目负责人 课程费用： ¥4880元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在全球经济增速放缓、行业竞争白热化的今天，企业正经历从 “规模扩张” 到 “质量增长” 的关键转型。人工智能、大数据等技术革新加速重构商业逻辑，传统组织模式下的显性浪费（冗余岗位、非标准化操作）与隐性损耗（战略脱节、协同壁垒）已成为生存瓶颈。相关数据显示： 中国制造业平均人工成本年增 8%，但劳动生产率仅为发达国家平均值的 40% 跨部门协作低效导致企业年均损失 15%-20% 营收 未数字化的传统企业，隐性成本占总成本比例高达 30% 本课程从企业组织全视角出发融合组织再造、流程优化、AI应用与人效提升，构建 “战略 – 组织 – 技术”降本增效操作体系，帮助企业打破 “高成本、低效能” 困局，在技术革命中建立可持续的竞争优势。 认知升级：建立 “战略 - 组织 - 技术”
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：11月20-21日 广州
课程对象：企业决策层（CEO/COO）、职能部门负责人（生产 / 供应链 / 人力 / IT）、转型项目负责人
课程费用： ¥4880元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
在全球经济增速放缓、行业竞争白热化的今天，企业正经历从 “规模扩张” 到 “质量增长” 的关键转型。人工智能、大数据等技术革新加速重构商业逻辑，传统组织模式下的显性浪费（冗余岗位、非标准化操作）与隐性损耗（战略脱节、协同壁垒）已成为生存瓶颈。相关数据显示：
中国制造业平均人工成本年增 8%，但劳动生产率仅为发达国家平均值的 40%
跨部门协作低效导致企业年均损失 15%-20% 营收
未数字化的传统企业，隐性成本占总成本比例高达 30%
本课程从企业组织全视角出发融合组织再造、流程优化、AI应用与人效提升，构建 “战略 – 组织 – 技术”降本增效操作体系，帮助企业打破 “高成本、低效能” 困局，在技术革命中建立可持续的竞争优势。
认知升级：建立 “战略 – 组织 – 技术” 三位一体的降本增效模型，理解数字化时代组织变革的底层逻辑。
工具落地：掌握实战工具（如《降本增效组织维度矩阵》《非物质激励矩阵》），直接应用于降本增效操作。
行业对标：学习酒水、制造等行业标杆案例，实现经验迁移。
【课程纲要】
开场问题导入：降本增效是当代企业的必选项吗？
一、降本增效的底层逻辑
1、 组织效能的本质—高效分工与协同
组织的目标和不同阶段
组织的效率来源于分工与合作
组织的点线面体效能
2、 组织效能的演进—模式与技术叠加效应
技术驱动：AI / 机器人重塑组织效能
组织演进：智能工厂突破组织效能边界
竞争倒逼：酒水行业智能工厂洞察
3、 降本增效常见误区与破解：
降薪≠降本
裁员≠增效
“战略-组织-技术”模型
降本增效组织维度矩阵
4、 企业成本的冰山全貌
冰山模型解析：显性成本 vs 隐性成本
显性成本构成：人，财，物
隐性成本黑洞：执行不力，部门协同
二、显性成本控制：优化人工成本
1、 人员的“静”规划与“动”规划
静规划：每年与战略对齐
动规划：随时调整保证任务完成
2、 人岗匹配的原则
任职资格不能随意
人岗匹配才能保证结果
3、 灵活用工模式设计
灵活用工是大势所趋
找到核心岗位
不同模式的灵活用工适用不同需要
三、隐性成本控制：激发员工潜能
1、 人的需求满足与潜能
ERG需求理论
人的需求与潜能
2、 非物质激励三板斧：
职业发展：双通道晋升、项目制历练
认可体系：即时反馈、荣誉勋章
弹性福利：学习基金、健康关怀
3、 个性化激励设计：
新生代员工：游戏化任务+社交荣誉
技术骨干：创新实验室+专利署名
管理层：内部创业孵化平台
4、 0成本激励工具包
情感连接：生日惊喜/家属关怀日
成长赋能：跨部门轮岗/导师计划
环境优化：灵活办公+文化墙展示
四、 隐性成本控制：精准战略执行
1、 重塑绩效管理的底层认知
绩效管理都能有什么作用？
绩效和绩效管理定义
2、 绩效管理怎么成了难题？
绩效管理的本质–怎么就成了难题？
破解绩效管理的的关键点是什么？
3、 盘点自身的绩效困境与可能的发力点
一起共创—盘点自身的绩效管理困境
让所有困境找到归属和源头
建立可能的提升路线图
4、 目标熔炼：战略落地的敏捷解码术
创新绩效指标提取法
绩效指标是什么？
绩效指标的推导流程总图
5、 一张表法表述战略/目标
逐层分解–5W战略分解法
一张表法—把战略/目标说清楚
6、 4定法把战略/目标分解为动作
定事项—从目标事项
定动作—从事项到动作
定标准—确定核心与标准
定反馈—确定反馈方式与频率
五、隐性成本控制：提升部门协同
核心：职责清晰，流程有效，权责明确
1、 部门墙诊断—找到根因
1.1 四大症状：推诿、孤岛、重复、低效
1.2 根因分析：权责不清/流程失效
1.3 成本量化：会议耗时/重复劳动损失
2、 协同优化工具—BEI模型+高效会议
BEI模型—寻找问题的根因
高效会议的三个步骤
3、 协同机制创新
联合KPI：跨部门目标捆绑
虚拟项目组：打破层级壁垒
内部市场化：服务承诺与满意度考核
六、AI革命：人机协同引爆效率
1、 人机协同模式
角色升级：从操作员到AI训练师
效率飞轮：AI处理→人力创新→AI迭代
人效提升：1+AI >3
2、 转型落地四步法
找到场景：岗位动作扫描
知识库建立：形成岗位知识库并完成训练
组织适配：哪些工作适合交给AI
课程总结与行动承诺
1、 知识复盘：
用“321法则”总结关键收获（3个知识点、2个工具、1个行动）；
2、 个人行动计划：
每位学员提交一项降本增效方案；
3、 彩蛋激励：
最佳方案将获得专家一对一辅导落地！
【专家介绍】
居英老师：
教育及资格认证：
AI人才发展与绩效辅导专家
和君咨询集团 合伙人
原中国航天科技集团公司 部门总监
中小企业协会特聘专家
中国民营经济国际合作商会特聘专家
政信产业联盟专家库成员
曼彻斯特大学（全球前50） 硕士
中烟、国家电网、首发集团等咨询顾问及特聘讲师
【擅长领域】
人才盘点：组织战略对接、人才需求预测、人才结构分析
招聘配置：需求分析、渠道优化、人才画像、面试与测评、面试官认
证、入职管理
人才发展：任职资格体系、培训管理体系、内训师培育、知识管理
绩效管理：目标/指标设定、面谈辅导、绩效评估、绩效改进
薪酬管理：结构设计、薪酬方案、薪酬沟通、计件工资
【个人简介】
居英老师从事管理实践近十年，人力资源管理咨询工作20年，带领、辅导近百家企业（含央企、国企）完成人力资源资源体系优化和升级，效果显著。
帮助国家电网省级公司属企业以管理人员能力提入手，优化人力资源体系，绩效改进提升企业效率，获得体系内优秀管理案例奖。
帮助国家电网省级公司建立并优化了客服务管理流程体系，提高客户满意度，获得部级管理进步二等奖。
协助A股上市公司天际电气（002759）完成组织管理体系综合提升、营销管理体系重建并上市，公司市值从10亿已增长到87亿。
帮助上市公司同辉信息（430090）完成薪酬、绩效体系重建，目前公司成为首批北交所上市公司。
帮助山西一连锁企业建立组织管理综合提升，实现门店从50家到200家。
居英老师在咨询服务过程中，深感企业对于企业人力资源管理的迫切性，人力资源方法与工具落地的复杂性，经过对企业人力资源管理如何支持甚至引领企业发展不断总结，形成了一整套由工具、方法构成的人力资源提升工具箱，其中的“绩效环境测试法“，”绩效难点地图“，”绩效指标地图”，“四维绩效”，“战略-结果工作流程分解”等工具在企业的应用中取得了良好效果。
中国正面临百年未有之变局，企业需要提升组织效率，提高人效，充分发挥员工的创造力，获得穿透经济周期，逆势上升的能力。居英老师的人力资源提升工具箱将一如继往的帮助企业持续成长，共同为中华民族的伟大复兴奋斗！
【授课风格】
首创绩效管理落地工具，并经过多年检验，简单有效。包括绩效环境测试法，绩效难点地图，绩效指标地图等
问题解决型实战老师，面向真问题，提供精益化落地工具，推动改善绩效。
课程结构自成体系，由浅入深，逻辑严密，结构严谨
案例丰富新颖，互动形式活泼多样，学员参与度和积极性高，学习效果好。
学员与企业满意度高，理论研究深厚，引导式授课，责任心强、配合度高。
【主讲课程】
《基层领导高效实施绩效管理四步法》
《穿透绩效迷雾：基于DeepSeek的绩效实战突围》
《中层管理实战》
《企业流程管理》
《构建任职资格体系 职业发展通道》
《岗位工作分析与评估》
《人才盘点与人才梯队建设》
《胜任力模型》
《招聘实战技巧—如何招到合适的人》
《共创共赢——高绩效员工打造》
《激活团队——非人力资源经理的人力资源管理》
《提升职场力——成为问题终结者的四种武器》
《人力资源管理能力晋阶课》-6模块
【服务客户】
国有单位：
国家电网各省公司（河北，山东，浙江）上海医药工业研究院、内蒙古高速集团、内蒙古路桥集团、北京通州规划局、首发集团、内蒙古高路集团、路桥集团、瑞木镍钴管理（中冶）有限公司、湖南中烟等。
其他：
和君商学总裁班、广东天际电器有有限公司、济南聚丰科工贸有限公司、北京神州锐意商贸公司、同辉佳视（北京）信息技术有限公司、科影视讯（北京）信息科技有限公司、北京天秦洋科技有限公司、韩建集团、光耀东方、金风科技、潍柴动力等。
时间
十一月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
广州
价格
4880
2011月全天21破壁行动™️—组织高效沟通与协同(全天) 广州 价格: 4880
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月20-21日 广州 课程对象：中基层管理者、储备干部、公司高管、业务骨干 课程费用：¥4880元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 “70/70危机”或正在拖垮您的组织 —— 员工70%的工作时间被沟通所支配，但因沟通协作不良酿成70%的职场冲突：本位主义眼界狭隘、扯皮推诿项目难产、心存猜疑各怀鬼胎.... 当推动组织发展的双引擎——高效沟通和紧密协作一旦哑火，企业只会陷入内耗、内斗、内伤，继而在发展的高速道上失衡、减速甚至翻车，组织凝聚力、战斗力、竞争力节节败退。 此时横亘在企业面前的，是三座亟需逾越的壁垒： 信息壁垒：信息低效传导，让理解和共识迷失方向 协作壁垒：部门各自为政，崇尚对抗而非协同合作 组织壁垒：机制阳奉阴违，共享的价值观无法践行 因此本课程是一次直面企业深层问题的号召，一场针对跨部门协同痛难点的全面诊断，我们将着力于①个人沟通技能的提升； ②跨部门团队的深度融合； ③沟通协作文化的重塑，以期实现： 从“我有话说”升维至“凝聚共识” 从“部门利益”升华为“组织共赢” 从“漠视文化”升级成“上行下效” 多项研究数据表明，改善内部沟通可以将组织生产率提高25%，让我们一齐强化组织运营的心脏，跨越壁垒、破墙而行，使沟通无间、协作无缝、组织无界，共塑企业无限未来！ 企业收益： 1. 重塑协作网络：塑造内部客户服务意识，化解部门间冲突，构建和谐工作氛围，打造协同合作新常态。 2. 缔造共赢团队：降低沟通成本、建立协作机制、实施结果问责，确保各部门高效联动、效率倍增。 3. 革新文化机制：树立开放合作、共生共赢的沟通氛围和协作文化，并内化为团队习惯和行动指南。 学员收益： 1. 升级思维认知：充分认识到沟通协作与职业发展的关系，树立全局观和合作共赢观念。 2. 解码职场沟通：解构跨部门协同的艺术，掌握沟通与协作关键场景的核心策略和技巧。 3. 强化个人影响：提升人际敏感度，建立同盟，强化非职权影响力，助力职场长远发展。 【课程纲要】 序章：碰壁之思 — 洞见障碍根源 【情景分析①】抱怨是种传染病 一、碰壁之痛 — 谁来买单？ 二、识壁之源 — 为何碰壁？ 三、破壁之法 — 如何破壁？ 【攻坚课题】跨部门沟通与协作核心课题研讨 第一章：个人层面 — 如何拆除“信息壁垒” 【情景分析②】一言不合闭门羹 【知识模型】CLEAR沟通五步法 一、明确沟通目标 — 3W要素 二、了解沟通对象 — 性格魔方 三、构思沟通要点 — 三维换位 【情景分析③】好心未必结好果 四、良好沟通表达 — 平和+高效 i.平和沟通四步法 ii.三三高效沟通法 【演练挑战①】出口成章 五、力求达成共识
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：11月20-21日 广州
课程对象：中基层管理者、储备干部、公司高管、业务骨干
课程费用：¥4880元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
“70/70危机”或正在拖垮您的组织 —— 员工70%的工作时间被沟通所支配，但因沟通协作不良酿成70%的职场冲突：本位主义眼界狭隘、扯皮推诿项目难产、心存猜疑各怀鬼胎….
当推动组织发展的双引擎——高效沟通和紧密协作一旦哑火，企业只会陷入内耗、内斗、内伤，继而在发展的高速道上失衡、减速甚至翻车，组织凝聚力、战斗力、竞争力节节败退。
此时横亘在企业面前的，是三座亟需逾越的壁垒：
信息壁垒：信息低效传导，让理解和共识迷失方向
协作壁垒：部门各自为政，崇尚对抗而非协同合作
组织壁垒：机制阳奉阴违，共享的价值观无法践行
因此本课程是一次直面企业深层问题的号召，一场针对跨部门协同痛难点的全面诊断，我们将着力于①个人沟通技能的提升； ②跨部门团队的深度融合； ③沟通协作文化的重塑，以期实现：
从“我有话说”升维至“凝聚共识”
从“部门利益”升华为“组织共赢”
从“漠视文化”升级成“上行下效”
多项研究数据表明，改善内部沟通可以将组织生产率提高25%，让我们一齐强化组织运营的心脏，跨越壁垒、破墙而行，使沟通无间、协作无缝、组织无界，共塑企业无限未来！
企业收益：
1. 重塑协作网络：塑造内部客户服务意识，化解部门间冲突，构建和谐工作氛围，打造协同合作新常态。
2. 缔造共赢团队：降低沟通成本、建立协作机制、实施结果问责，确保各部门高效联动、效率倍增。
3. 革新文化机制：树立开放合作、共生共赢的沟通氛围和协作文化，并内化为团队习惯和行动指南。
学员收益：
1. 升级思维认知：充分认识到沟通协作与职业发展的关系，树立全局观和合作共赢观念。
2. 解码职场沟通：解构跨部门协同的艺术，掌握沟通与协作关键场景的核心策略和技巧。
3. 强化个人影响：提升人际敏感度，建立同盟，强化非职权影响力，助力职场长远发展。
【课程纲要】
序章：碰壁之思 — 洞见障碍根源
【情景分析①】抱怨是种传染病
一、碰壁之痛 — 谁来买单？
二、识壁之源 — 为何碰壁？
三、破壁之法 — 如何破壁？
【攻坚课题】跨部门沟通与协作核心课题研讨
第一章：个人层面 — 如何拆除“信息壁垒”
【情景分析②】一言不合闭门羹
【知识模型】CLEAR沟通五步法
一、明确沟通目标 — 3W要素
二、了解沟通对象 — 性格魔方
三、构思沟通要点 — 三维换位
【情景分析③】好心未必结好果
四、良好沟通表达 — 平和+高效
i.平和沟通四步法
ii.三三高效沟通法
【演练挑战①】出口成章
五、力求达成共识 — 确认三步
【演练挑战②】对话迷踪
【彩蛋挑战③】数字解码
第二章：部门层面 — 如何推倒“协作壁垒”
【情景分析④】究竟是谁惹的祸
【知识模型】跨部门协作四部曲
一、协作四部曲之「同步」— 信息传达到位
1)统一目标 — 聚焦三类目标
2)明确利益 — 抓住三个要点
3)界定权责 — 责任明确到位
二、协作四部曲之「同频」— 对齐理解差异
1)说人话 — 通俗易懂接地气
2)善倾听 — 听懂对方的意图
3)促同频 — 听者复述+讲者复核
三、协作四部曲之「同心」 — 化解冲突阻力
1)柔性沟通 — 说软话 + 借软力
i.说软话：换位引导说服四步法
ii.借软力：高情商沟通四重境界
2)刚性沟通 — 明原则 + 管冲突
i.明原则：坚决不做三类人
ii.管冲突：冲突处理五策略
【演练挑战④】唇枪舌剑
四、协作四部曲之「同行」 — 落实行动结果
1)首任负责 — 谁主抓谁负责
2)过程管控 — 异常监督控制
3)结果验收 — 有结果才闭环
【演练挑战⑤】前车之鉴
第三章：企业层面 — 如何跨越“组织壁垒”
【情景分析⑤】风云不测难怨天
【知识模型】三力一体协同文化
一、提升组织共赢力（高层）
1)纠偏 — 立规范
2)提效 — 做减法
3)引领 — 求标杆
【演练挑战⑥】囚徒困境
二、促进部门协同力（中层）
1)内部服务意识
2)打破部门边界
3)定期评估改善
三、激发个体结果力（基层）
1)任务承诺
2)过程监控
3)及时反馈
4)奖惩兑现
终章：完璧计划 — 学习成果验收
一、小组分享课题解决思路
二、个人输出行动改善手册
三、积分统计评选出优胜者
【专家介绍】
朱磊老师：
教育及资格认证：
高级讲师
18年世界500强管理运营经验
EMBA、国家认证高级企业培训师
PTT（国际专业讲师）认证高级讲师
中山市人力资源协会特聘专家
北大EMBA（珠中江）运营中心讲师
讲师经历及专长：
曾任：东莞亚洲光学(世界500强合资企业)丨 资深经理
曾任：凤凰光学（广东）有限公司丨副总经理
擅长领域：MTP/TTT/领导力/执行力、团队建设、人力资源
朱磊老师拥有18年台、日合资名企生产运营及人力资源经营管理经验，故能有“台湾人的经营思想和日本式的管理精髓、兼具中国的管理智慧”，一切源自实战不讲空话和假话；长期担任企业管理咨询顾问故更了解企业热点、痛点、难点。
5年人力资源研究实践经验，任职凤凰光学期间，成功导入并实施了企业商学院—凤凰大讲堂，以及成本控制利器——《全面经营管理预算》体系，优化和革新了公司人力资源管理体系、实现了每日生产经营盈亏状况的透明化和及时化。
12年企业内外部培训经验，师承台湾资深讲师许连钦，培训讲究落地实战，在企业内、外部培训累计总人数超过10000人次以上，课程满意度90%以上。
14年生产运营经验，师从日本佳能资深顾问野沢老师，对生产运营/PMC/精益生产/现场管理等均有独特研究和丰富的实战经验。
18年世界500强管理运营经验，先后任世界500强企业（亚洲光学——日本理光/尼康/先锋与台企合资大型企业集团）资深生产运营经理、国营上市公司（凤凰光学股份）人事行政副总经理，擅长通用管理(MTP系列)、TTT系列培训课程。
2016年，著作并出版畅销书《领导力影响力12法则》一书。
首届SSTD(中国人才发展社群)课程设计大赛广州赛区斩获“优胜奖”。
培训客户及培训风格：
朱老师服务过的客户有：
外资，生产制造行业：亚洲光学，武藏精密，富山精密，广东领先陈列，安德里茨有限公司，富山精密电镀，奥马电器、三美富山电镀，龙柯电子、腾飞物流、昊伟五金、日信工业、启泰制造，有信制造，摩泰制造，兆鸿精密、深圳华鑫光电、力劲机械、光维电子、光维电子、中源电子、深圳华鑫光电、同辉机电，奥括电子……
金融行业：中国银行，浙江农商银行，中国农业银行，上海农上海，广州工行分行，恒丰银行，广州增城农行，农业发展银行，广发银行，广发期货……
通信行业：河北电信、广州电信，中国电信股份有限公司，山东电信……
电力行业：南方电网，唐山电邮技术学院，广州供电局，宜宾高县能投电力，佛山电力集团……
大型国企：中国中铁集团四局，中海洋嘉明电力，中建八局，中国中铁十二局，中铁六建，中国质检，勘察设计院，中国中海油集团，中海天然气集团，中建三局……
高校学院：北大EMBA(珠中江）运营中心、中山大学、武汉大学，暨南大学，浙江大学，佛山南海开放大学，广东教育研究院……
地产建材：佳诚地产集团，天睿地产，仁恒地产，雅集地产广盛运动器材、嘉利木地板、中泰龙红木家具生活家地板、新地木业、珠海天威打印耗材、罗伯特灯饰、卡迈奇灯饰……
知名行业：格力电器，悦来集团，能投电力公司，红狮集团，先导稀材，创维集团，TCL集团……
物流运输行业：韵达速递，顺丰速运，江苏宁宿徐高速，上海地铁，招商蛇口，东风鸿泰控股集团，深圳联合车展，泰州高速运输……
食品快消行业：咀香园健康食品、日威食品、永威食品、湖北精武鸭脖食品……
政府事业单位：顺德市容桂政府，中山市卫计局，中山市人力资源协会，广东省烟草专卖局……
其他行业：广东烟草，英腾电气股份有限公司，金光（APP）集团、广州目标灯饰、东莞智通、佳诚地产集团、中丰田、信汇集团、珠海益百家、广州基博顾问、中山卓越、中山博天人、维美适金属制品、四海照明、皇鼎五金、锐鸿电器、银谷财富、明日涂料、香港千寿堂、嘉宝日用品、财富数码、弘景科技股份、香山衡器、星杰塑胶、佛山志升、火炬会展、曙光铝业、华裕灯饰、乐心毛纺、万顺达五金、盈昌科技、流丽照明、美汇饰品、汇晨光电科技、樱花锁业、荣晋五金……
朱老师授课风格：
内容实战：结合18年企业实务经验，课程内容实战，有针对性，落地，追求务实，便于学员结合课程内容来实现创新….
课程生动有趣：致力于给学员打造“快乐感、参与感、价值感”课堂，激情，幽默风趣，注重互动性，有效结合学员课程需求内容，最大限度的将学员培训效果在企业，工作中落地生效…
风格独特：擅用引导式语言、情境化模拟，结合多样化授课风格，课后强化学员感悟….
时间
十一月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
广州
价格
4880
2011月全天22CPSM模块一: 供应管理核心(3天)(全天) 上海 价格: 5400
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月20-22日 上海 课程对象：希望提升和扩展如下供应链管理技能的各个层面专业人士 课程费用：¥5,400元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇） 【课程介绍】 本课程着重世界级战略供应管理最佳实践并包含了基础供应链管理的知识体系。 ◆ 强大的师资队伍：CPSM授权讲师大部分来自跨国公司采购高管，有着丰富的从业经验和授课经验，在国内同行中享有较高声誉！CPSM授权讲师不仅教授学员专业知识，还结合自己的经验与学员进行互动讨论，帮助学员解决采购与供应管理实践中遇到的复杂问题，提升学员的管理水平。 ◆ 高价值的会员服务： CFLP会员交流平台，学员将随时了解和掌握采购与供应管理领域的发展动态，获得全球最高水平的行业咨询信息服务。 ◆ 中文授课、中英文对照考试：帮助学员最大程度理解CPSM课程的精髓和考试要点，最大程度地避免学员由于对题目含义错误理解而导致的失分，真正帮助学员顺利通过CPSM的考试和认证，使更多的中国采购管理从业人员获得ISM 颁发的全球通行的CPSM证书。。 【课程纲要】 一．寻源 1.评估利益相关方需求，并纳入寻源计划中 2.分析内部客户要求的可行性，并给出建议 3.分析商品或服务的潜在来源 4.基于成本、时间、现有合同及竞争性投标，确定处理商品或服务请求的适合 方法 5.分析和制订内部寻源或外部寻源策略 6.确定和实施技术手段，支持供应管理 7.通过识别、开发和执行寻源策略，整合支出 8.实施战略寻源计划，并与组织和利益相关方的目标一致 9.采用适当的规格书、条款和条件，准备招标文件、报价文件和方案文件 评估竞争性报价，识别产品或服务的最佳报价 二．品类管理 1.制订品类管理方案，满足组织的关键目标 2.执行品类管理方案 三．谈判 1.准备谈判方案，并与组织目标吻合 2.准备和制订谈判的策略和战术 3.带领、开展和支持供应商谈判 四．法律与合同 1.管理合同/采购订单的准备工作 2.把合同授予供应商 3.管理合同/采购订单的授予到完成或终止 4.对合同和其它供应管理文档进行或获取法务审核 5.创建并执行供应管理流程，确保合规 五．供应商关系管理 1.制订供应商合格计划，确保组件、物料和供应商满足特定要求 2.制订和管理有效的供应商关系 3.开展供应商绩效评估 4.与供应商开展定期的业务回顾 5.为优化供应库识别机会和收益 6.识别驱动供应商创新的机会 7.制订和实施供应商退出策略 8.依据服务水平协议，审核供应商绩效 9.解决发票和支付的问题 10.作为供应商和职能部门的桥梁，确保准确的信息、文档和产品流 六．成本和价格管理 1.为采购制订成本管理项目的策略 2.进行成本/收益分析 3.进行支出分析，确定特定品类的策略 4.追踪和验证成本降低和成本避免 七．财务分析 1.准备和管理供应管理部门的预算 2.制订采购的融资策略 3.核实完善的报告机制 【推荐讲师】 培训师Trainer： Bobby Wang 中国物流学会常务理事； 中国物流与采购联合会核心专家； 中国采购与供应链管理专业委员会专家； 香港理工大学毕业，国际航运和供应链管理硕士学位； 现任职于上海帕迪企业管理咨询有限公司高级培训师。 英国CIPS系列课程授权讲师；美国供应链管理协会及中国物流与采购联合会授权讲师，主讲CPM / CPSM（注册采购经理/注册采购供应经理师）全系列课程。获得2009-2010年度CPM项目优秀讲师荣誉称号。 拥有丰富的采购与供应链管理理论、实战和教学经验。曾在欧美跨国500强企业管理层任职整整20年。同时也拥有丰富的国内大型集团企业的管理经验；他在美国施乐公司管理层任职十多年后调至法国阿尔卡特亚太地区总部任亚太地区采购总监和供应链管理总监，之后又在美国戴尔公司亚太地区总部任亚太地区供应链管理总监，随后又任职于芬兰ElcoteQ集团任集团副总裁主管全球采购运营工作。在外企担任高管20年后，曾应邀供职于海尔集团担任集团副总裁及全球营运总经理，主管集团全球直接采购、间接采购，供应链管理、物流营运、安全、能源，及行政管理等职能部门。 培训师：胡伟 背景信息： 高级经济师 上海知名高校副教授 中国物流与采购联合会专家组成员 英国CIPS证书认证讲师 美国CPSM证书认证授权讲师 中国SCMP证书认证授权讲师 第一财经论坛主讲嘉宾 上海帕迪咨询公司特聘培训师 专业经验： 20多年的跨国工作经历，曾就职于大型国有公司，外商合资公司，作为英国帝国理工、赫特福德等知名学府长期访问学者，对不同国家地区采购文化和采购管理有深刻理解。从上海港务集团港区装卸经理出身，担任过知名国际家纺集团供应链总监、集团副总，主管全球采购与供应链，主持上海世博会、西安世园会、南京青奥会等大型特许项目，取得优异项目业绩，累积了丰富的供应链管理、商务谈判、市场营销、项目管理、成本管理经验。 讲授课程： 《采购价格分析与成本分析》、《应对强势供应商技巧》、《供应商管理与谈判技巧》、《供应商关系管理与选择评估》、《仓库管理与库存控制》、《供应链与物流管理》、《实用降低采购成本技术》、《采购合同法务风险管理》 服务客户： 福耀玻璃、宁德新时代、上海公交总公司、上汽集团、绿洲实业集团、胜华波集团、昌辉集团、佳艺集团、松岳电器、美固龙集团、威派格智慧水务、运城集团、鸿辉光同科技、市南电力、东方有线、上海港务集团、苏州汇思、上海轨交公司等 培训师Trainer:Shi Wenyue 清华大学工学硕士学位。美国物流管理协会会员， 曾在IBM公司工作多年，2000年加入HP-惠普公司，从事企业管理系统(ERP)和供应链管理(SCM)的解决方案设计、实施和企业咨询。史先生曾为数百家知名的企业提供培训、供应链管理、物流管理、采购管理、企业信息化与流程重组，获得广泛的好评。史先生是中国惠普公司管理学院授权讲师、清华大学物流与供应链管理高级顾问、北京大学采购与供应链兼职顾问讲师 1996年至2000年史先生加入国际商业机器（IBM）公司，从事企业管理系统(ERP)和供应链管理(SCM)的解决方案设计、实施和企业咨询工作，曾为多家国内知名的企业提供管理咨询、采购物流和供应链管理培训、电子商务解决方案等服务。2000年至今加入中国惠普公司，担任大制造业与供应链管理咨询总监，为客户提供 ERP、供应链、物流管理和协同商务等方面的咨询和解决方案实施服务，包括联想集团的供应链管理、海尔集团物流管理、上海贝尔CPC协同产品设计、纳爱斯分销物流管理、中外运海运业务流程优化、北京医药股份物流中心设计等等。2001年获得中国惠普杰出贡献奖（金狮奖）。 培训师Trainer:Xiaye ★毕业于加拿大滑铁卢大学，专业为供应链运营优化 ★除专业学历外，还拥有外国专家证 ★美国供应管理协会（ISM）CPM资质证书 ★美国项目管理协会（PMI）资质证书 ★以及ISM CPSM证书的讲师资格认证 ★夏老师曾但任联想电脑全球采购部供应管理经理 ★篱笆网电子商务采购物流总监 ★上海贝业物流总经理特助等职位 夏老师还曾在加拿大工作多年，从事ERP软件开发、统计预测建模、运营数据挖掘等工作，对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前，能够融会贯通供应链多部门之间的操作与联系，跨越制造、零售、互联网、建筑装修、IT服务等多个行业的界限，深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富，夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境，也深刻地了解中小民营企业、新概念互联网企业的运营特征，课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月20-22日 上海
课程对象：希望提升和扩展如下供应链管理技能的各个层面专业人士
课程费用：¥5,400元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇）
【课程介绍】
本课程着重世界级战略供应管理最佳实践并包含了基础供应链管理的知识体系。
◆ 强大的师资队伍：CPSM授权讲师大部分来自跨国公司采购高管，有着丰富的从业经验和授课经验，在国内同行中享有较高声誉！CPSM授权讲师不仅教授学员专业知识，还结合自己的经验与学员进行互动讨论，帮助学员解决采购与供应管理实践中遇到的复杂问题，提升学员的管理水平。
◆ 高价值的会员服务： CFLP会员交流平台，学员将随时了解和掌握采购与供应管理领域的发展动态，获得全球最高水平的行业咨询信息服务。
◆ 中文授课、中英文对照考试：帮助学员最大程度理解CPSM课程的精髓和考试要点，最大程度地避免学员由于对题目含义错误理解而导致的失分，真正帮助学员顺利通过CPSM的考试和认证，使更多的中国采购管理从业人员获得ISM 颁发的全球通行的CPSM证书。。
【课程纲要】
一．寻源
1.评估利益相关方需求，并纳入寻源计划中
2.分析内部客户要求的可行性，并给出建议
3.分析商品或服务的潜在来源
4.基于成本、时间、现有合同及竞争性投标，确定处理商品或服务请求的适合 方法
5.分析和制订内部寻源或外部寻源策略
6.确定和实施技术手段，支持供应管理
7.通过识别、开发和执行寻源策略，整合支出
8.实施战略寻源计划，并与组织和利益相关方的目标一致
9.采用适当的规格书、条款和条件，准备招标文件、报价文件和方案文件
评估竞争性报价，识别产品或服务的最佳报价
二．品类管理
1.制订品类管理方案，满足组织的关键目标
2.执行品类管理方案
三．谈判
1.准备谈判方案，并与组织目标吻合
2.准备和制订谈判的策略和战术
3.带领、开展和支持供应商谈判
四．法律与合同
1.管理合同/采购订单的准备工作
2.把合同授予供应商
3.管理合同/采购订单的授予到完成或终止
4.对合同和其它供应管理文档进行或获取法务审核
5.创建并执行供应管理流程，确保合规
五．供应商关系管理
1.制订供应商合格计划，确保组件、物料和供应商满足特定要求
2.制订和管理有效的供应商关系
3.开展供应商绩效评估
4.与供应商开展定期的业务回顾
5.为优化供应库识别机会和收益
6.识别驱动供应商创新的机会
7.制订和实施供应商退出策略
8.依据服务水平协议，审核供应商绩效
9.解决发票和支付的问题
10.作为供应商和职能部门的桥梁，确保准确的信息、文档和产品流
六．成本和价格管理
1.为采购制订成本管理项目的策略
2.进行成本/收益分析
3.进行支出分析，确定特定品类的策略
4.追踪和验证成本降低和成本避免
七．财务分析
1.准备和管理供应管理部门的预算
2.制订采购的融资策略
3.核实完善的报告机制
【推荐讲师】
培训师Trainer： Bobby Wang
中国物流学会常务理事；
中国物流与采购联合会核心专家；
中国采购与供应链管理专业委员会专家；
香港理工大学毕业，国际航运和供应链管理硕士学位；
现任职于上海帕迪企业管理咨询有限公司高级培训师。
英国CIPS系列课程授权讲师；美国供应链管理协会及中国物流与采购联合会授权讲师，主讲CPM / CPSM（注册采购经理/注册采购供应经理师）全系列课程。获得2009-2010年度CPM项目优秀讲师荣誉称号。
拥有丰富的采购与供应链管理理论、实战和教学经验。曾在欧美跨国500强企业管理层任职整整20年。同时也拥有丰富的国内大型集团企业的管理经验；他在美国施乐公司管理层任职十多年后调至法国阿尔卡特亚太地区总部任亚太地区采购总监和供应链管理总监，之后又在美国戴尔公司亚太地区总部任亚太地区供应链管理总监，随后又任职于芬兰ElcoteQ集团任集团副总裁主管全球采购运营工作。在外企担任高管20年后，曾应邀供职于海尔集团担任集团副总裁及全球营运总经理，主管集团全球直接采购、间接采购，供应链管理、物流营运、安全、能源，及行政管理等职能部门。
培训师：胡伟
背景信息：
高级经济师
上海知名高校副教授
中国物流与采购联合会专家组成员
英国CIPS证书认证讲师
美国CPSM证书认证授权讲师
中国SCMP证书认证授权讲师
第一财经论坛主讲嘉宾
上海帕迪咨询公司特聘培训师
专业经验：
20多年的跨国工作经历，曾就职于大型国有公司，外商合资公司，作为英国帝国理工、赫特福德等知名学府长期访问学者，对不同国家地区采购文化和采购管理有深刻理解。从上海港务集团港区装卸经理出身，担任过知名国际家纺集团供应链总监、集团副总，主管全球采购与供应链，主持上海世博会、西安世园会、南京青奥会等大型特许项目，取得优异项目业绩，累积了丰富的供应链管理、商务谈判、市场营销、项目管理、成本管理经验。
讲授课程：
《采购价格分析与成本分析》、《应对强势供应商技巧》、《供应商管理与谈判技巧》、《供应商关系管理与选择评估》、《仓库管理与库存控制》、《供应链与物流管理》、《实用降低采购成本技术》、《采购合同法务风险管理》
服务客户：
福耀玻璃、宁德新时代、上海公交总公司、上汽集团、绿洲实业集团、胜华波集团、昌辉集团、佳艺集团、松岳电器、美固龙集团、威派格智慧水务、运城集团、鸿辉光同科技、市南电力、东方有线、上海港务集团、苏州汇思、上海轨交公司等
培训师Trainer:Shi Wenyue
清华大学工学硕士学位。美国物流管理协会会员， 曾在IBM公司工作多年，2000年加入HP-惠普公司，从事企业管理系统(ERP)和供应链管理(SCM)的解决方案设计、实施和企业咨询。史先生曾为数百家知名的企业提供培训、供应链管理、物流管理、采购管理、企业信息化与流程重组，获得广泛的好评。史先生是中国惠普公司管理学院授权讲师、清华大学物流与供应链管理高级顾问、北京大学采购与供应链兼职顾问讲师
1996年至2000年史先生加入国际商业机器（IBM）公司，从事企业管理系统(ERP)和供应链管理(SCM)的解决方案设计、实施和企业咨询工作，曾为多家国内知名的企业提供管理咨询、采购物流和供应链管理培训、电子商务解决方案等服务。2000年至今加入中国惠普公司，担任大制造业与供应链管理咨询总监，为客户提供 ERP、供应链、物流管理和协同商务等方面的咨询和解决方案实施服务，包括联想集团的供应链管理、海尔集团物流管理、上海贝尔CPC协同产品设计、纳爱斯分销物流管理、中外运海运业务流程优化、北京医药股份物流中心设计等等。2001年获得中国惠普杰出贡献奖（金狮奖）。
培训师Trainer:Xiaye
★毕业于加拿大滑铁卢大学，专业为供应链运营优化
★除专业学历外，还拥有外国专家证
★美国供应管理协会（ISM）CPM资质证书
★美国项目管理协会（PMI）资质证书
★以及ISM CPSM证书的讲师资格认证
★夏老师曾但任联想电脑全球采购部供应管理经理
★篱笆网电子商务采购物流总监
★上海贝业物流总经理特助等职位
夏老师还曾在加拿大工作多年，从事ERP软件开发、统计预测建模、运营数据挖掘等工作，对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前，能够融会贯通供应链多部门之间的操作与联系，跨越制造、零售、互联网、建筑装修、IT服务等多个行业的界限，深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富，夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境，也深刻地了解中小民营企业、新概念互联网企业的运营特征，课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。
时间
十一月 20 (星期五) - 22 (星期日)
地点
上海
价格
5400
2111月全天AI时代企业敏捷组织变革(全天: 星期六) 广州 价格: 2600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月21日 广州 课程对象：一级部门负责人、二三级部门高潜力干部、HRVP、HRD、COE、HRBP、招聘主管等中高管人员及HR人员 课程费用：¥2600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 随着AI时代加速到来，技术重构业务模式的速度越来越快，涌现出大量新的生意模式，传统的业务模式将受到大量的冲击；加之，存量竞争环境下，市场竞争极其激烈，使得企业组织稍有怠惰和固化，就很可能快速萎缩、甚至倒闭。因此，随着环境和战略意图的变化，组织需要随时发生变革迭代，以适配业务战略。但是在具体开展组织变革时，又会遇到如下一些头疼的问题： l什么时机需要开展大型组织变革？ l看不清组织深层次的“病症”，无从下手、不能对症下药 l组织设计模式和业务规划“两张皮、不适配” l组织模式不符合业务发展阶段，“小孩穿大人衣服，或反之” l既得利益者的强烈反对，严重影响正常业务开展 课程突破了很多传统组织变革课程只讲理论思想、缺少工具方法，或只讲微观操作、不能讲透高价值的瓶颈，基于组织变革管理的高维价值和一个个实际痛点，解决学员在组织变革过程中面临的“目标不清、与业务两张皮、落地遭反对”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，助力一号位真正用好组织变革管理工具，推动变革时内心笃定从容，实现高绩效。 【课程纲要】 一、组织变革的核心价值究竟是什么？ 1、一场组织变革挽救公司第二曲线业务的故事 2、开展组织变革的时机 Ø公司制订了战略规划SP/BP，需要解码到组织 Ø业务模式发生了变化或开展新业务，需要匹配相应组织 Ø总部集权/分权治理模式发生变化，调整组织 Ø竞争对手核心能力发生变化，调整组织应对 Ø人效下降、业务流不清、职责扯皮等经常发生时，理顺组织 3、组织变革的3大核心价值 Ø支撑业务战略落地 Ø降本增效提业绩，提高人才浓度 Ø通过组织对标，摸清竞对的战略意图和业务设计，提高竞争力 4、组织变革3部曲 Ø组织诊断 Ø组织设计 Ø组织变革 二、如何做好“组织诊断”，透视组织深层次的“病症”，以对症下药？ 1、为什么要做组织诊断 Ø用一套系统的管理工具，找到深层次的本质问题 Ø下属的立场不同、说法不同、看问题角度不同，不能客观公正说清楚问题 2、组织诊断的4个常用工具 Ø杨三角组织诊断工具 Ø六个盒子组织诊断工具 Ø麦肯锡7S组织诊断工具 ØBLM组织能力诊断 3、组织架构诊断5步法 Ø战略与业务模式分析 Ø业务价值链与流程诊断 Ø部门与职能设置诊断 Ø核心岗位设置诊断 Ø业务权限、人事管理权限诊断 案例：腾讯基于杨三角的组织诊断案例，助力腾讯游戏业务从端游到手游的转型升级 4、小组研讨分享：选取1个组织诊断工具，研讨某个部门的深层次管理问题 三、如何做好“组织设计”，真正落地业务规划，提高业务效率，强化核心竞争力？ 1、组织架构设计的痛点和难点 Ø痛点1：组织模式和业务规划“两张皮、不适配” Ø痛点2：组织模式不符合业务发展阶段，“小孩穿大人衣服，或反之” Ø痛点3：没有透彻研究竞对的组织模式，“走了大量弯路和错路” 2、分析战略方向、业务价值链、核心业务流 3、组织架构演进的6个阶段 Ø直线制组织模式 Ø职能制组织模式 Ø事业部制组织模式 Ø流程型组织模式 Ø矩阵型组织模式 Ø网状型组织模式 ØAI时代组织模式演进方向 4、竞品组织对标研究，“学会开眼界” Ø研究主题定位 Ø竞争情报收集渠道 Ø对标研究洞察观点 5、依据业务阶段、变革目标，设计适配的高效组织模式 案例：腾讯的FT敏捷组织变革案例 案例：新能源企业的家储产品线组织设计案例 案例：新能源企业的品牌营销组织设计案例、总部与分公司的 四、不同业务板块的常见“组织设计”案例 1、新孵化业务的组织设计规律，跨越式开拓新业务 案例：某新能源企业的新孵化产品线组织设计案例 2、品牌/营销/渠道/销售板块的组织设计模式 案例：某新能源企业的品牌营销组织设计案例 3、“大中台+小前台”组织建设模式，矩阵式组织 案例：某新能源企业的“总部+事业部”大矩阵式组织设计案例 4、产品研发板块组织设计 案例：某新能源企业的家储产品线组织设计案例 5、供应链板块组织设计 案例：某新能源企业的大供应链板块组织设计案例 6、小组研讨分享：设计某个部门的组织模式和组织架构 五、如何做好“组织变革落地”，使业务高效运转，激发人才积极性，防止骨干流失？ 1、组织变革落地的痛点和难点 Ø痛点1：既得利益者的反对，严重影响正常业务开展 Ø痛点2：突然改变了大家的工作习惯，人性天然抗拒改变 Ø痛点3：涉及较多的人员调整，有阻力 Ø痛点4：因沟通不畅导致大量的曲解信息，影响团队士气 2、利益相关人分析 Ø变革支持者 Ø怀疑观望者 Ø强烈反对者 3、变革过程心态分析及变革沟通 4、“科特勒”变革管理8步法（业务流程、财务预算成本核算、人员划分） Ø步骤一：创造变革的紧迫感 Ø步骤二：组建强有力的变革领导团队 Ø步骤三：创建变革愿景及变革方案 Ø步骤四：传递变革愿景及变革方案 Ø步骤五：移除变革中的障碍 Ø步骤六：创造短期成效 Ø步骤七：巩固成果并进一步推进变革 Ø步骤八：将新方法融入企业文化 案例：某通信企业的组织变革指导方案 六、总结：推动组织变革的核心价值、方法论精髓有哪些？答疑解惑 【专家介绍】 肖小峰Mike老师 组织与人才发展实战专家 【专业背景】 Ø曾任：网易集团 组织与人才发展总监、金牌讲师 Ø曾任：腾讯科技 组织与人才发展经理、金牌讲师 Ø曾任：某游戏企业（游戏出海东南亚TOP3）HRD人力资源总监 Ø曾任：华宝新能源（中国新能源储能行业TOP1） 组织发展总监 Ø曾任：京信通信集团（中国通信硬件行业TOP10）组织发展经理 ØOD组织发展国际认证 OD组织发展专家 Ø国际教练联合会（ICF）领导力教练 Ø美国DDI智睿咨询 人才测评师 国际引导师协会 引导师与团队教练 【实战经验】 ✅ 腾讯组织变革项目 应用杨三角模型推动FT敏捷变革，研发里程碑完成率提升30%，流程精简12个，骨干离职率降低80% ✅ 华宝新能源组织与绩效升级 主导家庭储能产品线变革，研发周期缩短6个月，人力成本降低30%，组织信心得分从30分提升至80分 构建战略性绩效体系，实现渠道拓展增长30%，年降本2000万元，低绩效人员优化10% ✅ 出海游戏公司干部与职级体系构建 设计干部管理体系，管理层胜任率提升20%，挖掘高潜人才25人，优化不合格管理者18人 从0到1搭建职级体系，认证时间缩短60天，人效提升20%，低职级人员优化6% ✅ 新能源企业降本增效实战 通过“三招九式”策略，实现年薪酬成本降低2000万，人效提升30%，组织流程精简38个 【主讲课程】 《基于战略与业务的组织诊断、设计与变革》 《企业敏捷组织变革》 《岗位职级体系设计与落地实战技巧》 《绩效管理在企业中的落地实践》 【授课风格】 专业高价值：紧密对齐战略，聚焦核心管理工具，确保所学即所用，直接解决关键问题。 场景化实战：围绕8大高价值管理命题，还原真实管理冲突与难题，让学习成果可迁移至实际工作。 案例教学：通过情景重现、角色扮演与专业点评，激发学员深度参与，在互动中获得强烈启发与实战收获。 【服务客户】 腾讯科技、网易集团、出海游戏、欢聚时代、北森软件、华宝新能源、安克创新、首航新能源、京信通信集团、黑格智能科技、科沃斯机器人、无限动力
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月21日 广州
课程对象：一级部门负责人、二三级部门高潜力干部、HRVP、HRD、COE、HRBP、招聘主管等中高管人员及HR人员
课程费用：¥2600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
随着AI时代加速到来，技术重构业务模式的速度越来越快，涌现出大量新的生意模式，传统的业务模式将受到大量的冲击；加之，存量竞争环境下，市场竞争极其激烈，使得企业组织稍有怠惰和固化，就很可能快速萎缩、甚至倒闭。因此，随着环境和战略意图的变化，组织需要随时发生变革迭代，以适配业务战略。但是在具体开展组织变革时，又会遇到如下一些头疼的问题：
l什么时机需要开展大型组织变革？
l看不清组织深层次的“病症”，无从下手、不能对症下药
l组织设计模式和业务规划“两张皮、不适配”
l组织模式不符合业务发展阶段，“小孩穿大人衣服，或反之”
l既得利益者的强烈反对，严重影响正常业务开展
课程突破了很多传统组织变革课程只讲理论思想、缺少工具方法，或只讲微观操作、不能讲透高价值的瓶颈，基于组织变革管理的高维价值和一个个实际痛点，解决学员在组织变革过程中面临的“目标不清、与业务两张皮、落地遭反对”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，助力一号位真正用好组织变革管理工具，推动变革时内心笃定从容，实现高绩效。
【课程纲要】
一、组织变革的核心价值究竟是什么？
1、一场组织变革挽救公司第二曲线业务的故事
2、开展组织变革的时机
Ø公司制订了战略规划SP/BP，需要解码到组织
Ø业务模式发生了变化或开展新业务，需要匹配相应组织
Ø总部集权/分权治理模式发生变化，调整组织
Ø竞争对手核心能力发生变化，调整组织应对
Ø人效下降、业务流不清、职责扯皮等经常发生时，理顺组织
3、组织变革的3大核心价值
Ø支撑业务战略落地
Ø降本增效提业绩，提高人才浓度
Ø通过组织对标，摸清竞对的战略意图和业务设计，提高竞争力
4、组织变革3部曲
Ø组织诊断
Ø组织设计
Ø组织变革
二、如何做好“组织诊断”，透视组织深层次的“病症”，以对症下药？
1、为什么要做组织诊断
Ø用一套系统的管理工具，找到深层次的本质问题
Ø下属的立场不同、说法不同、看问题角度不同，不能客观公正说清楚问题
2、组织诊断的4个常用工具
Ø杨三角组织诊断工具
Ø六个盒子组织诊断工具
Ø麦肯锡7S组织诊断工具
ØBLM组织能力诊断
3、组织架构诊断5步法
Ø战略与业务模式分析
Ø业务价值链与流程诊断
Ø部门与职能设置诊断
Ø核心岗位设置诊断
Ø业务权限、人事管理权限诊断
案例：腾讯基于杨三角的组织诊断案例，助力腾讯游戏业务从端游到手游的转型升级
4、小组研讨分享：选取1个组织诊断工具，研讨某个部门的深层次管理问题
三、如何做好“组织设计”，真正落地业务规划，提高业务效率，强化核心竞争力？
1、组织架构设计的痛点和难点
Ø痛点1：组织模式和业务规划“两张皮、不适配”
Ø痛点2：组织模式不符合业务发展阶段，“小孩穿大人衣服，或反之”
Ø痛点3：没有透彻研究竞对的组织模式，“走了大量弯路和错路”
2、分析战略方向、业务价值链、核心业务流
3、组织架构演进的6个阶段
Ø直线制组织模式
Ø职能制组织模式
Ø事业部制组织模式
Ø流程型组织模式
Ø矩阵型组织模式
Ø网状型组织模式
ØAI时代组织模式演进方向
4、竞品组织对标研究，“学会开眼界”
Ø研究主题定位
Ø竞争情报收集渠道
Ø对标研究洞察观点
5、依据业务阶段、变革目标，设计适配的高效组织模式
案例：腾讯的FT敏捷组织变革案例
案例：新能源企业的家储产品线组织设计案例
案例：新能源企业的品牌营销组织设计案例、总部与分公司的
四、不同业务板块的常见“组织设计”案例
1、新孵化业务的组织设计规律，跨越式开拓新业务
案例：某新能源企业的新孵化产品线组织设计案例
2、品牌/营销/渠道/销售板块的组织设计模式
案例：某新能源企业的品牌营销组织设计案例
3、“大中台+小前台”组织建设模式，矩阵式组织
案例：某新能源企业的“总部+事业部”大矩阵式组织设计案例
4、产品研发板块组织设计
案例：某新能源企业的家储产品线组织设计案例
5、供应链板块组织设计
案例：某新能源企业的大供应链板块组织设计案例
6、小组研讨分享：设计某个部门的组织模式和组织架构
五、如何做好“组织变革落地”，使业务高效运转，激发人才积极性，防止骨干流失？
1、组织变革落地的痛点和难点
Ø痛点1：既得利益者的反对，严重影响正常业务开展
Ø痛点2：突然改变了大家的工作习惯，人性天然抗拒改变
Ø痛点3：涉及较多的人员调整，有阻力
Ø痛点4：因沟通不畅导致大量的曲解信息，影响团队士气
2、利益相关人分析
Ø变革支持者
Ø怀疑观望者
Ø强烈反对者
3、变革过程心态分析及变革沟通
4、“科特勒”变革管理8步法（业务流程、财务预算成本核算、人员划分）
Ø步骤一：创造变革的紧迫感
Ø步骤二：组建强有力的变革领导团队
Ø步骤三：创建变革愿景及变革方案
Ø步骤四：传递变革愿景及变革方案
Ø步骤五：移除变革中的障碍
Ø步骤六：创造短期成效
Ø步骤七：巩固成果并进一步推进变革
Ø步骤八：将新方法融入企业文化
案例：某通信企业的组织变革指导方案
六、总结：推动组织变革的核心价值、方法论精髓有哪些？答疑解惑
【专家介绍】
肖小峰Mike老师
组织与人才发展实战专家
【专业背景】
Ø曾任：网易集团 组织与人才发展总监、金牌讲师
Ø曾任：腾讯科技 组织与人才发展经理、金牌讲师
Ø曾任：某游戏企业（游戏出海东南亚TOP3）HRD人力资源总监
Ø曾任：华宝新能源（中国新能源储能行业TOP1） 组织发展总监
Ø曾任：京信通信集团（中国通信硬件行业TOP10）组织发展经理
ØOD组织发展国际认证 OD组织发展专家
Ø国际教练联合会（ICF）领导力教练
Ø美国DDI智睿咨询 人才测评师
国际引导师协会 引导师与团队教练
【实战经验】
✅ 腾讯组织变革项目
应用杨三角模型推动FT敏捷变革，研发里程碑完成率提升30%，流程精简12个，骨干离职率降低80%
✅ 华宝新能源组织与绩效升级
主导家庭储能产品线变革，研发周期缩短6个月，人力成本降低30%，组织信心得分从30分提升至80分
构建战略性绩效体系，实现渠道拓展增长30%，年降本2000万元，低绩效人员优化10%
✅ 出海游戏公司干部与职级体系构建
设计干部管理体系，管理层胜任率提升20%，挖掘高潜人才25人，优化不合格管理者18人
从0到1搭建职级体系，认证时间缩短60天，人效提升20%，低职级人员优化6%
✅ 新能源企业降本增效实战
通过“三招九式”策略，实现年薪酬成本降低2000万，人效提升30%，组织流程精简38个
【主讲课程】
《基于战略与业务的组织诊断、设计与变革》
《企业敏捷组织变革》
《岗位职级体系设计与落地实战技巧》
《绩效管理在企业中的落地实践》
【授课风格】
专业高价值：紧密对齐战略，聚焦核心管理工具，确保所学即所用，直接解决关键问题。
场景化实战：围绕8大高价值管理命题，还原真实管理冲突与难题，让学习成果可迁移至实际工作。
案例教学：通过情景重现、角色扮演与专业点评，激发学员深度参与，在互动中获得强烈启发与实战收获。
【服务客户】
腾讯科技、网易集团、出海游戏、欢聚时代、北森软件、华宝新能源、安克创新、首航新能源、京信通信集团、黑格智能科技、科沃斯机器人、无限动力
时间
全天 (星期六)
地点
广州
价格
2600
2111月全天22供应商全生命周期管理(全天) 深圳 价格: 5600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月21-22日 深圳 课程对象：采购主管、采购经理、采购人员、供应人员等从事采购供应的人士 课程费用：5600元/人（含教材费、培训费、中午工作餐费等） 【课程介绍】 如何第一次就选择好供应商，压缩您的周期时间与投入成本？ 供应商开发与评估的流程和依据是什么？供应商的绩效如何管理？ 面对垄断供应商又如何管理与控制？…. 企业经营的过程包括产品开发、计划控制、生产交货、成本控制等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞争！P 生产企业面临客户需求多变、订单提前期短、供应商交货不及时和质量不稳定、库存控制困难的问题……，打造一支高效服务企业物流需求的采购团队成为企业优化采购、提高采购绩效的核心工程。但由于历史原因，国内企业职业采购人员来源困乏、在职学习提升比较少，采购人员7采购人员所需的知识与技能。通过学习，使学员树立现代采购、供应商管理、采购成本控制、采购谈判等新理念，理解搞好企业供应链管理的紧迫性，通过现场模拟操作，使学员掌握采购操作的方法和技巧，提升采购人员的基础运营水平，降低采购成本和风险，促进企业可持续发展。 【课程纲要】 第一部分：新时期的采购与供应商管理 多品种、小批量的采购商务环境 采购管理工作的挑战 采购市场的分类与管理 采购目标的建立－6R 供应商管理趋势 采购需求分析 第二部分、供应商的选择与开发 供应商开发的必要性分析 企业供应需求的自我标准设计 案例：某外资企业的供应商开发流程与表格工具 供应商识别、筛选、开发的流程 选择的标准建立与量化设计 供应商基础筛选、评估的四大指标 重复性采购评估的6个核心模型 —财务Financial —技术Technology —柔性Flexible —质量Quality —生产Production capacity —风险Risk 供应商选择的其他考虑 如何建立供应商库 供应商确认与分类 供应商管理开发风险与控制 案例：日本企业对供应商的评估 第三部分、供应商的绩效管理 供应商绩效管理的重点内容 供应商绩效考核的流程 供应商考核KPI指标的确定 供应商辅导与改善策略 供应商考核目标的执行与修改 供应商日常管理 供应商教育训练与辅导 厂商管理圈与供应商大会
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月21-22日 深圳
课程对象：采购主管、采购经理、采购人员、供应人员等从事采购供应的人士
课程费用：5600元/人（含教材费、培训费、中午工作餐费等）
【课程介绍】
如何第一次就选择好供应商，压缩您的周期时间与投入成本？
供应商开发与评估的流程和依据是什么？供应商的绩效如何管理？
面对垄断供应商又如何管理与控制？….
企业经营的过程包括产品开发、计划控制、生产交货、成本控制等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞争！P
生产企业面临客户需求多变、订单提前期短、供应商交货不及时和质量不稳定、库存控制困难的问题……，打造一支高效服务企业物流需求的采购团队成为企业优化采购、提高采购绩效的核心工程。但由于历史原因，国内企业职业采购人员来源困乏、在职学习提升比较少，采购人员7采购人员所需的知识与技能。通过学习，使学员树立现代采购、供应商管理、采购成本控制、采购谈判等新理念，理解搞好企业供应链管理的紧迫性，通过现场模拟操作，使学员掌握采购操作的方法和技巧，提升采购人员的基础运营水平，降低采购成本和风险，促进企业可持续发展。
【课程纲要】
第一部分：新时期的采购与供应商管理
- 多品种、小批量的采购商务环境
- 采购管理工作的挑战
- 采购市场的分类与管理
- 采购目标的建立－6R
- 供应商管理趋势
- 采购需求分析
第二部分、供应商的选择与开发
- 供应商开发的必要性分析
- 企业供应需求的自我标准设计
案例：某外资企业的供应商开发流程与表格工具
- 供应商识别、筛选、开发的流程
- 选择的标准建立与量化设计
- 供应商基础筛选、评估的四大指标
- 重复性采购评估的6个核心模型
—财务Financial
—技术Technology
—柔性Flexible
—质量Quality
—生产Production capacity
—风险Risk
- 供应商选择的其他考虑
- 如何建立供应商库
- 供应商确认与分类
- 供应商管理开发风险与控制
- 案例：日本企业对供应商的评估
第三部分、供应商的绩效管理
- 供应商绩效管理的重点内容
- 供应商绩效考核的流程
- 供应商考核KPI指标的确定
- 供应商辅导与改善策略
- 供应商考核目标的执行与修改
- 供应商日常管理
- 供应商教育训练与辅导
- 厂商管理圈与供应商大会
- 供应商定期与不定期稽核
- 讨论：如何从供应商管理中获取成本优势
第四部分、供应商的关系管理与改善辅导
- 供应商关系与现代供应的策略
- 企业与供应商关系曲线分析
- 供应商管理的八大策略
- 供应商关系模型
- 用销售的心态管理供应商
- 供应商管理的“萝卜”与“大棒”管理
- 供应商延误的原因分析以及对策
- 供应商缺陷的监督与调控
- 供应商辅导技巧
第五部分、供应商日常沟通管理
- 采购冲突处理技巧
- 供应商沟通方案
- 沟通障碍
- 良好的互动沟通三原则
2、 供应商计划管理/出货协调管理
3、 供应商交期延误的十大原因
4、 采购方导致延期的分析
5、 改善供应商交期的技巧
【专家介绍】
柳 荣
PSCC采购与供应链专家会会长
国内知名实战采购供应链与精益化管理专家顾问
采购与供应链OTEP模型国家版权拥有者
畅销供应链管理类书籍《采购与供应链管理》等作者
清华大学/中山大学/华南理工大学/上海交通大学/暨南大学总裁班、MBA授课老师
多家企业集团总裁私人企业发展运作顾问
柳老师拥有十多年世界级企业的生产制造管理和采购物流管理的高层运作经验。曾多次应邀到日本、美国等等参加制造管理研讨，有丰富的生产制造管理系统和采购物流管理提升的导入经验。专注于制造型企业诊断、采购团队技能训练、采购组织建设与优化，采购与供应链总成本精益化设计等。
柳荣老师的咨询顾问部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，工具方法实用实效；培训以其丰富的工作经历为背景，结合大量企业实际运营案例列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论观点逻辑清晰，其演绎富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要。
服务过的客户包括：
中国石油、中国航油、中国移动、中国南车、中国北车、华帝集团、中国建材集团、中建集团（三局、五局等）、CPECC、戴尔DELL、富士施乐、爱默生、一汽大众、广州本田、东风日产、东风汽车、江淮汽车、江铃汽车、宇通客车、中兴汽车、海信电子、海尔集团、长城集团、美的电器、格力集团、高科集团、德赛集团、信利集团、许继集团、深开发股份、赛尔康、精诚股份、南太集团、中国电子54所、三一重工、中联重科、山崎重工、蒂森电梯、大洋电机、TDK、OKI电气、麦克维尔、金风科技、广州地铁、锦湖轮胎、佳通轮胎、韩泰轮胎、蒙牛乳业、伊利乳液、圣元乳液、金丝猴集团、青岛啤酒、中国电信、万华股份、丝丽雅集团、松泽集团、SOLA镜片、横店集团、当利纳印刷、南方包装、天威集团、安踏鞋业、特步集团、七匹狼、九牧王、东软股份、恒安集团、京东商城、云南白药、999集团、招商银行，中国建材集团、中建东方装饰。
时间
十一月 21 (星期六) - 22 (星期日)
地点
深圳
价格
5600
2111月全天22如何减少库存、提高库存周转率(全天) 广州 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月21-22日【广州】 课程对象：高层管理者、计划管理部门、仓储部门、物流部门、采购部门、销售部门、财务部门及其他相关部门的职业经理人 课程费用：4500元/人（包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等） 【课程介绍】 企业老总都希望公司的库存越少越好。但是，库存为什么就降不下来？ 库存管理的挑战有哪些？电脑上的数据为什么老不靠谱？库存发生了呆滞，应该怎么处理？库存如何分类才合理，不同类型的库存在管理上有什么区别？项目性物品和重复性物品备库存的区别是什么？需求预测在备库存时如何科学运用？安全库存真的能确保库存“安全”吗？自用性备件的库存管理有什么特殊之处？如何减少库存物品的损耗？如何做好库存管理的优化与创新？ 作为库存管理相关人员，应具备哪些专业技能，快速且准确地诊断库存现状，以便及时发现库存问题并解决问题；作为库存管理相关人员，应具备哪些专业技能，维持健康合理的库存水平，以便有效地支撑公司业务发展。 【课程特色】 理论知识充沛：库存基本概念清晰解读，协助学员系统化补充库存管理相关基础知识。 行业案例新颖：最新库存案例精准剖析，通过案例总结经验和方法。 讲师经验丰富：讲师深耕供应链超十年，了解各行业库存管理差异和处理方案。 绩效指标完善：绩效考核体系科学合理，以合理地考核工具推动供应链问题的解决。 授课方式灵活：在线培训和面授课程、公开课程和企业内训，满足不同授课方式的需求。 授课效果显著：课程填空式设计助力学员加深印象，小组讨论设计帮助学员理解吸收。 【课程收益】 库存管理的五大KPI指标 应对库存盘点管理两大挑战的方法 库存管理的两大智能化技术 准确进行库存分类 项目管理甘特图制作的十大步骤 库存管理的定量法和定期法 库存需求预测的五大步骤 安全库存设置的五要素 有效规避牛鞭效应 商贸类库存的分类及管理 有效减少库存的积压和损耗 推动现有库存管理的优化和创新 如何做好库存管理数智化？ 【课程亮点】 不同供应链类型的库存管理差异。 如何正确应用库存周转率？ 库存盘点管理的完整流程 库存管理的核心内容和准确的逻辑顺序 原材料库存管理的十二大要素. 如何利用双线型的甘特图管理项目性库存? 如何利用库存曲线图直观分析库存现状? 如何计算经济订货量并在采购过程中合理运用? 【课程纲要】 第一技能：如何应对库存管理的挑战？ 库存的类别有哪些
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月21-22日【广州】
课程对象：高层管理者、计划管理部门、仓储部门、物流部门、采购部门、销售部门、财务部门及其他相关部门的职业经理人
课程费用：4500元/人（包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等）
【课程介绍】
企业老总都希望公司的库存越少越好。但是，库存为什么就降不下来？ 库存管理的挑战有哪些？电脑上的数据为什么老不靠谱？库存发生了呆滞，应该怎么处理？库存如何分类才合理，不同类型的库存在管理上有什么区别？项目性物品和重复性物品备库存的区别是什么？需求预测在备库存时如何科学运用？安全库存真的能确保库存“安全”吗？自用性备件的库存管理有什么特殊之处？如何减少库存物品的损耗？如何做好库存管理的优化与创新？
作为库存管理相关人员，应具备哪些专业技能，快速且准确地诊断库存现状，以便及时发现库存问题并解决问题；作为库存管理相关人员，应具备哪些专业技能，维持健康合理的库存水平，以便有效地支撑公司业务发展。
【课程特色】
- 理论知识充沛：库存基本概念清晰解读，协助学员系统化补充库存管理相关基础知识。
- 行业案例新颖：最新库存案例精准剖析，通过案例总结经验和方法。
- 讲师经验丰富：讲师深耕供应链超十年，了解各行业库存管理差异和处理方案。
- 绩效指标完善：绩效考核体系科学合理，以合理地考核工具推动供应链问题的解决。
- 授课方式灵活：在线培训和面授课程、公开课程和企业内训，满足不同授课方式的需求。
- 授课效果显著：课程填空式设计助力学员加深印象，小组讨论设计帮助学员理解吸收。
【课程收益】
- 库存管理的五大KPI指标
- 应对库存盘点管理两大挑战的方法
- 库存管理的两大智能化技术
- 准确进行库存分类
- 项目管理甘特图制作的十大步骤
- 库存管理的定量法和定期法
- 库存需求预测的五大步骤
- 安全库存设置的五要素
- 有效规避牛鞭效应
- 商贸类库存的分类及管理
- 有效减少库存的积压和损耗
- 推动现有库存管理的优化和创新
- 如何做好库存管理数智化？
【课程亮点】
- 不同供应链类型的库存管理差异。
- 如何正确应用库存周转率？
- 库存盘点管理的完整流程
- 库存管理的核心内容和准确的逻辑顺序
- 原材料库存管理的十二大要素.
- 如何利用双线型的甘特图管理项目性库存?
- 如何利用库存曲线图直观分析库存现状?
- 如何计算经济订货量并在采购过程中合理运用?
【课程纲要】
第一技能：如何应对库存管理的挑战？
- 库存的类别有哪些
- 五种库存管理的差异
- 销售型库存与仓库的关系
- 各相关部门对库存的影响
- 我们为什么要备库存
- 需求的四种类型
- 选择何种类型的决定因素是什么
- 四种类型企业应该备什么
- 库存过高的缺点有哪些
- 财务管理的三张表
- 占用大量资金的后果
- 企业老总对库存管理的要求有哪些？
- 老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求？
- 如何计算缺货率
- 如何计算某原材料的缺货成本
- X公司Y原材料的缺货成本是多少
- 如何计算门店缺货的损失
- 如何计算某自用物品的缺货成本
- 如何衡量库存积压的现状
- 库龄的天数
- 库存周转率的几种算法
- 如何计算某单品在单库的周转率
- 库龄天数与周转天数的区别
- 单库总体周转率
- 如何计算公司总库存的周转率
- 不同周转率的用途
- 造成公司总库存周转缓慢的因素有哪些
- 库存管理的绩效考核体系
第二技能：如何确保库存信息及时、准确？
第一节：如何实施有效的盘点
- 盘点的KPI指标有哪些？
- 盘点各KPI指标的关系？
- 盘点亏或盈应不应该罚
- 全面盘点的工作流程如何？
- 盘点准备工作做些什么？
- 盘点管理的难度是什么？
- 四种盘点类型的比较
- 盘点的三种方法
- 盲盘与实盘的比较
- 如何做好车间剩料的库存管理
第二节：如何减少盘损率
- 账实不符的产生原因
- 什么是“负库存”
- 负库存的产生原因
- 如何减少“负库存”
- 对于无法点准的物品，如何保证数量
- 如何避免填表出错？
第三节：如何减少实库数据与电脑数据的时差
- 如何缩短‘实库数据与电脑数据的时差’
- 条形码的分类
- 商品条形码和物流条形码
- 如何编制物流条形码
- 条形码技术的组成部分
- 手持终端有哪些功能？
- 什么是RF实时技术？
- 什么是RFID?
- 什么是POS系统
- 什么是MES
- “MES”的特点
第三技能：如何减少并及时处理呆滞库存？
- 库存闲置与呆滞的区别
- 如何计算库存呆滞率
- 如何控制呆滞库品
- 库存的呆滞期限如何设定
- 不同类别库品的呆滞期限如何设置
- 工业品和自用品呆滞库品如何处理
- 零售品呆滞库品如何处理
- 造成库品呆滞的原因
- 如何处理客户订单的变更要求
- 如何降低新品引入对原有库存的影响
第四技能：如何做好库存物品的分类管理？
第一节：原材料如何分类
- 为什么说‘按库存金额’分类ABC是错的
- 如何进行原材料的分类？
- 饼干加工厂的原材料分类
- 本公司的现状
- 不同材料的库存管理策略
- 库存管理如何“盯死它”？
- 什么是Pareto(帕累托)分类法
- 如何进行帕累托分类？
- 第一步：对所需分析的指标，从大到小进行排序
- 第二步：计算每一物品占总体的百分率
- 第三步：计算每一物品的累积百分率
- 计算累积百分率的捷径法
- 计算累积百分率的意义
- 第五步：对物品进行分类
- 对采购物品进行ABC分类的目的
第二节：制造商成品如何分类
- 总仓成品应该如何分类
- 成品库存的分类管理策略
- 成品库存与工厂接订模式的关系
第三节：商贸库存如何分类
- 商贸企业的商品如何分类
- 商贸商品的库存策略
- 便利店哪类商品没有
- 电商的哪类商品应自己备
第四节：自用性备件如何分类
- 备件库存如何分类
- 什么是备件生命期 —浴盆曲线
- 备件浴盆曲线的指导意义是什么
- 如何做好备件的补货管理
- 使用部门如何制定‘备件需求计划’
第五节：什么是投机库存
- 同一库存物品可能包括哪些成分
- 各自的责任部门
- “在途库存”的管理
- 贵公司安全库存的定义是哪一条
- “投机性库存”的管理
- “季节性库存”的管理
第五技能：如何做好项目性物品的库存管理？
项目性物品库存管理的挑战
- 一次性物品的供应匹配性 － 甘特图法
- 项目进度计划制定的基本步骤
- 第一步：罗列某订单项目的生产采购活动
- 还缺了哪些工作？
- 第二步：编制各活动的逻辑层次图
- 各项工作的逻辑关系？
- 第三步：明确各项活动的预计工期
- PERT平均工期
- PERT法的统计学背景
- 如何计算PERT工期？
- 案例：某公司‘抽屉文件柜’生产采购的逻辑层次图
- 第四步：预测‘项目’完成总时间
- 抽屉文件柜的完成总时间
- 第五步：分析交货延迟缺口
- 抽屉文件柜的交货延迟缺口
- 第六步：计算每项活动的时间缺口
- 抽屉文件柜的时差
- 第七步：调整相关活动的工期
- 抽屉文件柜相关工期的调整分析
- 第八步：采购、生产活动的优化
- 第九步：编制供应计划甘特图
- 第十步：计划执行的及时调整
- 什么是Microsoft Project软件
第六技能：如何做好重复性物品的补货管理？
第一节：如何分析各库存物品补货管理的现状
- 如何分析各库存物品的补货管理现状
- 第一步：绘制该单品库存曲线图
- 第二步：在库存曲线图上标出订货日期
- 第三步：分析库存曲线图（案例结论）
第二节：正确选择适合于各物品的补货方法
- 如何选择适合的补货方法
- 什么是定量补货法
- 补货点与安全库存的区别
- 如何确定补货点?
- 影响补货点的因素
- 如何确定补货量?
- 如何计算经济订货量
- 采购订货的成本包括哪些内容
- “库存持有成本”包括哪些费用
- 如何计算“库存持有成本率”
- 为什么要计算“库存持有成本率”
- 如何计算单品库存持有成本
- 如何用Excel 进行定量法补货
- 什么是双堆法
- 什么是定期补货法
- 定期补货法示意图
- 两种补货法的比较
- 如何确定定期法的订货日期？
- 影响定期法补货量确定的因素有哪些
- 情况一：当定期间隔等于订单响应期时
- 如何用Excel表计算
- 情况二：当定期间隔长于订单响应期时
- 如何用Excel表计算
- 当订单响应期太长时？
- 什么是滚动式补货
- “滚动式补货”的要点
- 如何获知未来的需求量
第七技能：如何预测需求量？
第一节：如何预测年度需求总量
- 什么是时间序列预测法
- 时间序列预测的基本原理
- 如何实施时间序列预测法
- 什么是指数平滑法?
- 如何选择α值
- 时间序列预测法的原理 – 反向模拟
- 如何衡量趋势性预测的误差性
- 误差率的比较
- 计算标准差的作用
- 标准差值的解读
- 标准差值大小的含意
- 如何选择较佳的预测系数
- 为什么要“先看标准差，后看平均值”
- 为什么要对预测值进行校正？
- 如何对预测值进行校正
第二节：如何预测年内各时段的需求量
- 如何预测年内各时段的需求量
- 什么是波动性指数法?
第三节：如何预测4S店备件的需求量
- 老产品更换用备件的预测
第八技能：如何减少安全库存量？
- 什么是安全库存?
- 员工午餐如何备货？
- 如何设定安全库存量
- 什么是“1.5倍补货原则”
- 如何降低安全库存的百分率
- 安全库存因子与库存服务水平的关系表
- 如何计算安全库存管理现状值?
- 如何计算指定送货日期的‘订单响应时间’
- 怎样推算不能缺货时的安全库存量
- 如何降低安全库存
- 如何判断安全库存设定的合理性
第九技能：如何减少库存物品的损耗？
- 库存损耗的类别
- 如何做到“先进先出”
- 掏式摆放如何改
- 如何禁止叠放物品
- 板货标示的基本内容
- 板货标示的作用有哪些？
- 仓库的设计要求
- 仓库如何防潮？
- 双门制
第十技能：如何做好库存管理的优化与创新？
第一节：库存导向型企业与戴尔模式
- 什么是戴尔线上销售模式
- 戴尔线上销售模式的优缺点
第二节：零库存管理的运作模式
- 什么是零库存管理模式
- “零库存管理”的三种形式
- JIT供应的三种类型
- 戴尔公司如何提高供应商备库存的积极性
- 如何有效实施JIT供应方式
- 双方数据交换的方式
- 什么是Milk Run
- Milk Run(循环取货)的利与弊
- 什么是VMI管理
- 什么是沃尔玛的VMI
- 如何做好自动补货系统
- 徐福记的“散装专柜”终端销售模式
第三节：时尚性企业与ZARA模式
- 传统时尚业的运作模式
- 传统模式的原因-订货制
- ZARA的生产供应链
- ZARA模式的特点
第四节：牛鞭效应与越库运作模式
- 我们为什么需要渠道商
- 什么是牛鞭效应
- 牛鞭效应案例
- 牛鞭效应的后果
- 如何降低牛鞭效应
- 什么是“越库运作”
- 越库运作的条件
- 如何实施渠道扁平化
- 如何管理代理式商家的库存
- 如何管理买断式商家的库存
第五节：仓库的分发中心与配送中心的区别
- RDC与DC的区别
- 什么是多仓库的平方根原理
- 平方根法则的案例
- 销售各地设仓的利与弊
- 是否就地设仓的判定依据
- “量大总仓调、量小就地备”的好处
- 建立配送中心的利与弊
第六节：门店库存管理与宜家模式
- 线下实体店销售的商品种类是越多越好吗
- 如何合理设定SKU数
- 宜家商品成列的规则
- 宜家模式的优缺点
第十一讲：如何做好库存管理数智化？
- 库存信息化的演变阶段
- 库存管理相关的信息系统
- ERP（企业资源计划）
- WMS（仓储管理系统）
- SCM（供应链管理系统）
- MRP（物料需求计划）
- MRP与MRPII的区别
- BI（商业智能系统）
- 库存信息化实施五步法
- 如何实施库存信息化
- 前沿技术赋能
【专家介绍】
方老师（Wilson Fang）
现任某大型文化通信运营企业供应链管理部经理
一、供应链培训讲师
- 1.8年以上专业培训经验，精通公开课、内训课、企业供应链咨询等多种业务形式。课程内容涵盖：
（1）仓储管理: 优化仓储布局，提升仓储效率，降低仓储成本。
（2）库存管理: 精准控制库存水平，实现库存成本与服务水平的最佳平衡。
（3）供应商管理: 建立科学的供应商评估体系，优化供应商关系，实现合作共赢。
（4）供应链端到端全流程管理: 从计划、采购、生产到交付，提供全流程优化方案，提升供应链整体竞争力。
- 2.专注于供应链业务流程优化，致力于为企业提供：
（1）系统化的知识体系: 通过公开课，帮助学员构建完整的供应链管理知识框架，提升专业技能。
（2）个性化的实践指导: 通过内训课，深入企业实际，提供定制化的供应链流程梳理和优化方案，助力企业降本增效。
（3）精准高效的解决方案: 通过供应链咨询服务，针对企业供应链全流程或重点环节进行精准诊断，提供切实可行的解决方案，帮助企业突破发展瓶颈。
以专业的知识、丰富的经验和务实的态度，为企业提供全方位的供应链培训与咨询服务，助力企业打造高效、敏捷、可持续的供应链体系。
二、华为技术有限公司
1.树立端到端供应链管理意识，从端到端交付的角度指导具体节点业务的开展；
2.做好供应链风险防控，通过项目前期介入，提前采购市场运能，确保对未来项目国际物流环节有充足的保障，并制定后备方案以降低物流环节的风险；
3.制订科学合理的供应商管理KPI，监控和管理第三方国际货代公司，确保货物在途安全、及时、低成本，协助货物在进口、出口环节顺利通关；
4.全面了解了全流程物流业务，具备对各业务环节风险的把控和应对能力。
三、联想信息产品（深圳）有限公司
1.供应链业务高效匹配公司战略，根据公司年度战略和分解的KPI（含年度、季度和月度KPI），结合公司内部和ODM供应情况，同市场营销部门制定销售计划，确保订单及时、准确地流入供应环节；
2.从端到端全流程管理的角度出发，通过监控采购供应、生产制造能力、国内和国际物流以及仓储管理，保证订单高效地履行，确保满足客户需求，并达成公司制定的业务目标；
3.从供应链业务全流程管理的角度出发，发挥订单履约岗位的主动引导作用，有效整合供应链各环节，通过提前介入和风险预测，实现了供应链的端到端管理并和市场无缝衔接，更好地满足市场的需求，更大地实现供应链的价值。
四、西门子欧司朗（中国）照明有限公司
1.优化供应链生产计划管理，通过提前介入、准确预测提高生产计划对业务的支持效率，同时降低了供应链库存管理成本；
2.建立业务分析模型和标准化业务模板，不断总结分析业务数据，找出业务优劣点并进行优化，通过标准化业务模板提高业务运作效率；
3.通过积极的跨部门业务联动，有效管理成品库存和原材料库存，维持合理库存水平，降低资金积压的同时，有效赋能公司战略；
4.通过制定科学合理的供应商KPI，有效管理内外部供应商，确保订单履行的及时性和紧急响应的弹性；
5.以供应链管理持续提升为出发点，结合公司战略和业务变化，适时调整业务重心，确保供应链业务的高效性。
五、某央企通信运营商（现职单位）
1.供应链管理体系的构建，配合公司战略并结合公司实际条件，从公司全局的高度推进供应链管理体系的建设和完善，包括建章立制、流程规范、信息化系统建设、供应链一体化规划等；
2.供应商管理体系的构建，从战略角度规范供应商的业务管理，包括招标采购、合同履约（包括交期、质量、服务等）、供应商关系维护以及供应商后评估等全周期供应商管理等；
3.端到端供应链业务流程的规范，从全业务流程角度做好各业务节点的供应商联动，覆盖需求立项、采购招标、订单履约、物流仓储、质量检测及售后跟踪评价等；
4.供应链管理一体化推进，围绕供应链“降本增效”原则推进业务整合，包括统一订单、统一仓储、统一配送和统一检测等，推动建立订单管理中心、仓储配送中心和质量检测中心等；
5.持续提升供应链人员业务水平，包括推动公司管理层从战略角度提升供应链全流程管理意识、指导和培训分公司供应链管理业务人员提升业务技能和效率。
1.供应链培训和咨询业务，累计服务超过100家企业品牌，累计受训学员超过1000人。
2.参与华为SA（南美洲）地区巴西供应中心的建立，负责整个供应中心国际段的进口物流，负责管理OEM供应商的国际物流，高效地保障了供应中心业务的执行；
3.负责联想MEA（中东、非洲）地区供应链端到端的监控和管理，以高效的供应链管理，有效赋能公司市场战略的实现；
4.负责西门子欧司朗Asia-Pacific（亚太）地区供应链部分产品生产计划工作，顺利保障各项目供应的同时，高效地支撑了各个重点项目的供应；
5.负责现有单位供应链体系建立的调研规划，通过建章立制、考核指导、信息化建设和一体化规划，使得公司供应链体系为行业领先。
时间
十一月 21 (星期六) - 22 (星期日)
地点
广州
价格
4500
2111月全天22制造企业生产计划、排程管理与物料控制操作实务(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月21-22日上海 课程对象：制造企业生产计划、物料计划、项目管理、采购与跟催、物流、销售等部门的经理、管理人员及相关人士。 课程费用：4980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等） 【课程介绍】 目前制造业受全球新冠疫情和供应链的不确定性的影响，部分芯片及关键物料供应不正常、采购周期长；新能源、新材料、新技术层出不穷、产品技术更新快，客户遍布全球，销售预测不准，非标产品需求迅速增加，导致产销协调困难、插单过多、部分供应商产能受限，供货周期长、供货不及时或不配套、主生产计划、作业计划与排产计划不同步、新产品及项目型定制化生产计划与物料工业不匹配，物料积压、缺货、订单交付延误等问题，通过培训、大量制造企业生产计划、排程管理与物料控制案例分析、视频共享和互动游戏，使学员获得以下收获： 1.如何构建高效的制造企业物流供应链管理体系； 2.探讨如何搞好产销协调与物料控制之配合，杜绝缺货和积压； 3.如何确定制定主生产计划和作业计划所必需的标准； 4.如何进行产能分析和负荷平衡，确保生产计划的科学性和提高生产效率； 5.如何提高插单和生产异常的处理能力和快速响应能力； 6.如何制定月生产计划、周计划和日程计划； 7.如何处理PMC与新产品项目部的关系； 8.如何制定项目型（非标产品）生产计划； 9.如何做好物料齐套供应并与项目生产进度匹配，确保项目准时交付； 10.如何控制生产进度，并处理异常； 11.什么叫生产排程(APS)； 12.生产排程有哪些流程； 13.订单优先级管理有几个原则； 14.排产有哪些方法； 15.如何对生产作业进行监控； 16.如何实施拉动式生产、均衡化排序混流生产与同步化生产，有效控制在制品； 17.如何进行需求预测、实施客户关系管理（CRM）弥补预测不准； 18.如何制定科学的物料需求计划，包括跨越度计划、月度计划及周N+3WS+3MS滚动计划； 19.如何设置两种模式安全库存以防止需求预测不准或供应商供货不及时导致缺货； 20.如何应用定量订购法、定期订购法和ABC分类法进行库存控制； 21.如何理解库存周转率，如何制定库存管理绩效考核指标； 22.如何利用鱼刺图及加权指数方法F=F0 (1+⊿F0) 分析供应链各部门执行力对库存控制的影响，采取有效措施，提高库存周转率； 23.如何强化供应商交期管理，搞好物料采购与跟催； 如何根据MRR的物料净需求，采用三种订货批量决策方法，有效控制进货成本。 25.通过“啤酒游戏”，亲身体验“牛鞭效应”的形成过程，掌握需求预测、库存决策和下订单的操作技巧，提升需求预测与库存控制的心理素质。 【课程纲要】 第一部分 如何构建高效的物流供应链管理体系 ——解决跨部门协作问题的关键 目前制造企业生产与物料控制面临机遇与挑战 受疫情及国际形势的影响，导致国内外需求不足及供应链存在不确定性，如何整合企业内部和外部供应链资源，提升PMC的高度协调和降低运作成本； 如何构建生产计划、物料控制、外协供应商采购及交期管理、仓储及物料配送的一体化管理体系，提高供应链运作效率和对客户需求快速响应能力； 在按订单生产、按项目型非标产品生产与按库存生产模式并存的条件下，如何处理PMC与销售、项目、生产等部门协作关系，确保准时交付； 如何解决BOM更改、版本升级ERP系统维护不及时、库存数据不准，一物多码和一码多物等问题； 如何前期参与供应商产能与供货能力评审，将供应商产能纳入PMC的产能管理中； 视频案例分析：东风日产PMC前期介入供应商产能评审，并将供应商产能纳入PMC的产能管理中案例分析 如何将月计划、周计划细化为日计划，并生产作业进行有效控制； 如何利用生产排程(APS)的科学原理，应用先进的排产方式和方法，缩短生产周期、提高产能利用率； 如何根据历史数据及需求特点，搞好预测、制定安全库存、订货点及最高库存量标准，防止缺货与积压； 如何根据客户需求与产品生产特点，采用不同生产方式，降低在制品与原材料库存； 如何根据生产进度计划、物料采购周期及库存控制要求，合理科学制定物料采购计划。 二、为什么要把生产计划与物料控制作为生产运作管理的灵魂。 案例分析：某企业销售预测不准、计划根不上变化、BOM更改及ERP操作执行力不强的教训 三、如何构建先进的物流供应链管理管理体系 1.采购、计划、生产与销售不协调暴露出的问题 2.跨部门协调性差的原因——传统职能机构设置的形式与利弊分析 3.如何构建前端采购（Sourcing）与后端buyer分离，实行后端buyer、生产计划、物料计划与物料仓储配送一体化管理的生产计划与物料控制运作体系。 案例分析：美的空调事业部通过PMC管理职能整合，成立物流部，提升物控水平与快速反应能力成功案例 四、发挥企业生产计划与物料控制核心作用应处理好的八大问题 1.如何处理好同销售部门的关系——搞好产销协调； 2.如何处理生产计划与质保、工艺、工程、制造部门的关系，制定生产计划所依据的标准； 3.如何处理主生产计划与作业计划的关系； 4.如何发挥PMC部门对供应商产能、供货能力评估与供应商交货管理与考核的主导作用 案例分析：武汉哈金森物流部门起草物流协议、评审供应商产能、管理和考核供应商交货； 5.如何发挥PMC部门在ERP系统建立、改善中的主导作用 案例分析：福士汽车有限公司PMC部门主导SAP系统功能规划案例分析 6.如何发挥PMC部门在产销协调、库存分析、控制、呆料处理等方面的主导作用 五、生产计划与物料控制业务操作程序分析 案例分析：海尔洗衣机事业部销售订单评审、生产计划、物料计划及采购流程分析 第二部分 销售计划、生产计划与出货计划的协调 一、目前制造企业产销协调不良暴露出的十大问题 二、在满足客户个性需求的同时，如何降低生产成本——批量客户化生产四点共识 批量客户化生产的内涵 销售部门如何承担起引导客户的责任，为客户有利于企业降低成本的解决方案 设计部门如何进行价值工程分析和推进标准化，降低成本设计开始 PMC如何整合客户需求和产能资源，提高生产效率，降低生产成本 案例分析：重庆李尔汽车内饰件通过引导客户需求，推进座椅结构标准化的成功案例分析 三、如何搞好产销协调与订单处理 1.构建生产与销售协调体系及部门之间协调机制的五大举措 2.有哪些有效的产销链接方式 3.主生产计划如何平衡不同制造部门之间的产能，确保交期 案例分析：比亚迪电池工厂确保PMC的权威性，实施主生产计划、作业计划及排产一体化管理，杜绝制造部各自为政的现象成功案例分析。 四、紧急订单的处理 １.如何确定紧急订单接受范围 ２.如何应对不可处理紧急订单 ３.如何应对可处理紧急订单 视频案例分析：格力空调如何制定收取客户紧急插单损失补偿费用标准 五、解决交期延误的六大关键问题与六大技巧 六、如何制定合理的物料断点计划，避免物料积压 １.物料断点有哪些原因 ２.如何通过锁定生产计划，分解物料断点库存积压风险 视频案例分析：华晨宝马如何通过编制跨月度需求预测、月确定计划与周锁定计划的滚动计划，规避断点物料采购风险 第三部分 生产计划的基础数据分析及测定 一、生产计划作业流程 二、生产计划的基础数据分析及测定 １.作业计划标准涉及的生产场所、顺序、及标准工时确定 ２.制程、余力计划标准涉及的作业 三、产能和负荷基准确定 １.设备最大产能、计划产能与有效产能分析 ２.产能计算 单一品种产品产能计算 多品种产品产能计算 ３.设备负荷分析 案例分析：某企业确定三种产品、三种设备加工产能与负荷分析案例分析 ４.如何计算生产数量及机台负荷评估 四、人力负荷分析 工时消耗的构成 时间定额的构成 人员编制方法与多机看管 人工负荷系数与设备复合系数 五、产能的合理利用
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【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月21-22日上海
课程对象：制造企业生产计划、物料计划、项目管理、采购与跟催、物流、销售等部门的经理、管理人员及相关人士。
课程费用：4980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）
【课程介绍】
目前制造业受全球新冠疫情和供应链的不确定性的影响，部分芯片及关键物料供应不正常、采购周期长；新能源、新材料、新技术层出不穷、产品技术更新快，客户遍布全球，销售预测不准，非标产品需求迅速增加，导致产销协调困难、插单过多、部分供应商产能受限，供货周期长、供货不及时或不配套、主生产计划、作业计划与排产计划不同步、新产品及项目型定制化生产计划与物料工业不匹配，物料积压、缺货、订单交付延误等问题，通过培训、大量制造企业生产计划、排程管理与物料控制案例分析、视频共享和互动游戏，使学员获得以下收获：
1.如何构建高效的制造企业物流供应链管理体系；
2.探讨如何搞好产销协调与物料控制之配合，杜绝缺货和积压；
3.如何确定制定主生产计划和作业计划所必需的标准；
4.如何进行产能分析和负荷平衡，确保生产计划的科学性和提高生产效率；
5.如何提高插单和生产异常的处理能力和快速响应能力；
6.如何制定月生产计划、周计划和日程计划；
7.如何处理PMC与新产品项目部的关系；
8.如何制定项目型（非标产品）生产计划；
9.如何做好物料齐套供应并与项目生产进度匹配，确保项目准时交付；
10.如何控制生产进度，并处理异常；
11.什么叫生产排程(APS)；
12.生产排程有哪些流程；
13.订单优先级管理有几个原则；
14.排产有哪些方法；
15.如何对生产作业进行监控；
16.如何实施拉动式生产、均衡化排序混流生产与同步化生产，有效控制在制品；
17.如何进行需求预测、实施客户关系管理（CRM）弥补预测不准；
18.如何制定科学的物料需求计划，包括跨越度计划、月度计划及周N+3WS+3MS滚动计划；
19.如何设置两种模式安全库存以防止需求预测不准或供应商供货不及时导致缺货；
20.如何应用定量订购法、定期订购法和ABC分类法进行库存控制；
21.如何理解库存周转率，如何制定库存管理绩效考核指标；
22.如何利用鱼刺图及加权指数方法F=F0 (1+⊿F0) 分析供应链各部门执行力对库存控制的影响，采取有效措施，提高库存周转率；
23.如何强化供应商交期管理，搞好物料采购与跟催；
- 如何根据MRR的物料净需求，采用三种订货批量决策方法，有效控制进货成本。
25.通过“啤酒游戏”，亲身体验“牛鞭效应”的形成过程，掌握需求预测、库存决策和下订单的操作技巧，提升需求预测与库存控制的心理素质。
【课程纲要】
第一部分 如何构建高效的物流供应链管理体系
——解决跨部门协作问题的关键
- 目前制造企业生产与物料控制面临机遇与挑战
- 受疫情及国际形势的影响，导致国内外需求不足及供应链存在不确定性，如何整合企业内部和外部供应链资源，提升PMC的高度协调和降低运作成本；
- 如何构建生产计划、物料控制、外协供应商采购及交期管理、仓储及物料配送的一体化管理体系，提高供应链运作效率和对客户需求快速响应能力；
- 在按订单生产、按项目型非标产品生产与按库存生产模式并存的条件下，如何处理PMC与销售、项目、生产等部门协作关系，确保准时交付；
- 如何解决BOM更改、版本升级ERP系统维护不及时、库存数据不准，一物多码和一码多物等问题；
- 如何前期参与供应商产能与供货能力评审，将供应商产能纳入PMC的产能管理中；
视频案例分析：东风日产PMC前期介入供应商产能评审，并将供应商产能纳入PMC的产能管理中案例分析
- 如何将月计划、周计划细化为日计划，并生产作业进行有效控制；
- 如何利用生产排程(APS)的科学原理，应用先进的排产方式和方法，缩短生产周期、提高产能利用率；
- 如何根据历史数据及需求特点，搞好预测、制定安全库存、订货点及最高库存量标准，防止缺货与积压；
- 如何根据客户需求与产品生产特点，采用不同生产方式，降低在制品与原材料库存；
- 如何根据生产进度计划、物料采购周期及库存控制要求，合理科学制定物料采购计划。
二、为什么要把生产计划与物料控制作为生产运作管理的灵魂。
案例分析：某企业销售预测不准、计划根不上变化、BOM更改及ERP操作执行力不强的教训
三、如何构建先进的物流供应链管理管理体系
1.采购、计划、生产与销售不协调暴露出的问题
2.跨部门协调性差的原因——传统职能机构设置的形式与利弊分析
3.如何构建前端采购（Sourcing）与后端buyer分离，实行后端buyer、生产计划、物料计划与物料仓储配送一体化管理的生产计划与物料控制运作体系。
案例分析：美的空调事业部通过PMC管理职能整合，成立物流部，提升物控水平与快速反应能力成功案例
四、发挥企业生产计划与物料控制核心作用应处理好的八大问题
1.如何处理好同销售部门的关系——搞好产销协调；
2.如何处理生产计划与质保、工艺、工程、制造部门的关系，制定生产计划所依据的标准；
3.如何处理主生产计划与作业计划的关系；
4.如何发挥PMC部门对供应商产能、供货能力评估与供应商交货管理与考核的主导作用
案例分析：武汉哈金森物流部门起草物流协议、评审供应商产能、管理和考核供应商交货；
5.如何发挥PMC部门在ERP系统建立、改善中的主导作用
案例分析：福士汽车有限公司PMC部门主导SAP系统功能规划案例分析
6.如何发挥PMC部门在产销协调、库存分析、控制、呆料处理等方面的主导作用
五、生产计划与物料控制业务操作程序分析
案例分析：海尔洗衣机事业部销售订单评审、生产计划、物料计划及采购流程分析
第二部分 销售计划、生产计划与出货计划的协调
一、目前制造企业产销协调不良暴露出的十大问题
二、在满足客户个性需求的同时，如何降低生产成本——批量客户化生产四点共识
- 批量客户化生产的内涵
- 销售部门如何承担起引导客户的责任，为客户有利于企业降低成本的解决方案
- 设计部门如何进行价值工程分析和推进标准化，降低成本设计开始
- PMC如何整合客户需求和产能资源，提高生产效率，降低生产成本
案例分析：重庆李尔汽车内饰件通过引导客户需求，推进座椅结构标准化的成功案例分析
三、如何搞好产销协调与订单处理
1.构建生产与销售协调体系及部门之间协调机制的五大举措
2.有哪些有效的产销链接方式
3.主生产计划如何平衡不同制造部门之间的产能，确保交期
案例分析：比亚迪电池工厂确保PMC的权威性，实施主生产计划、作业计划及排产一体化管理，杜绝制造部各自为政的现象成功案例分析。
四、紧急订单的处理
１.如何确定紧急订单接受范围
２.如何应对不可处理紧急订单
３.如何应对可处理紧急订单
视频案例分析：格力空调如何制定收取客户紧急插单损失补偿费用标准
五、解决交期延误的六大关键问题与六大技巧
六、如何制定合理的物料断点计划，避免物料积压
１.物料断点有哪些原因
２.如何通过锁定生产计划，分解物料断点库存积压风险
视频案例分析：华晨宝马如何通过编制跨月度需求预测、月确定计划与周锁定计划的滚动计划，规避断点物料采购风险
第三部分 生产计划的基础数据分析及测定
一、生产计划作业流程
二、生产计划的基础数据分析及测定
１.作业计划标准涉及的生产场所、顺序、及标准工时确定
２.制程、余力计划标准涉及的作业
三、产能和负荷基准确定
１.设备最大产能、计划产能与有效产能分析
２.产能计算
- 单一品种产品产能计算
- 多品种产品产能计算
３.设备负荷分析
案例分析：某企业确定三种产品、三种设备加工产能与负荷分析案例分析
４.如何计算生产数量及机台负荷评估
四、人力负荷分析
- 工时消耗的构成
- 时间定额的构成
- 人员编制方法与多机看管
- 人工负荷系数与设备复合系数
五、产能的合理利用
- 如何利用“介乘数法”分配设备任务，提高设备利用
- “介乘数法”应用
六、生产（加工）周期——流程时间分析
1.生产（加工）周期的构成
2.生产周期计算
3.生产时间标准制定
第四部分 主生产计划与日程计划的制定
一、主生产计划编排
- 编制主生产计划应考虑的十大因素
2.为什么说主计划就是任务计划
3.如何将客户需求预测、客户订单转化为月计划、周期计划和日生产计划
视频案例分析：卧龙集团PMC将客户需求预测、订单由粗到细转换为月计划、周期计划和日生产计划
4.编制主生产计划需要哪些参数
案例分析：格力空调珠海工厂制定从接受客户订单、订单评审、编制主生产计划、物料计划、采购执行、物料在沿途、入库验收、物料上线、加工、装配、成品检验入库及发运所有业务环节作业时间期限的标准，确保主生产计划与物料计划及交货计划的可靠性和精准性成功案例分析
5.如何计算月毛需求、净需求、计划产出量、计划投入量、本期库存
视频案例分析：美的洗衣机合肥工厂编制月生产计划的案例分析
二、周生产计划制定
1.如何将月生产计划转化为周计划
2.如何制定周滚动计划
视频案例分析：某企业生产计划员介绍周滚动生产计划（N+3WS+3M）编制方法
三、如何编制日程计划
1.影响制定日程计划的主要因素
2.如何确定日程计划涉及的产量、生产节拍、加工工时、基准日程表、加工周期、加工工序、及装配批量等标准
3.编制日程计划的步骤
4.实施日程计划应克服五大瓶颈
视频案例分析：富士汽车以总装计划作为起点拉动上游工序生产及园区供应商JIT供货的成功案例分析。
5.如何确保日程计划与周计划的一致性
视频案例分析：敏实汽车推行N+3滚动计划模式，确保生产顺畅执行
四、生产异常对策与过程控制
1生产异常的原因探讨
2、对生产异常做出快速反应的五个有效措施
案例分析：视频案例分析：广本发动机厂建立故障维修工时标准，确保设备故障在规定期限内修复视频分享
第五部分 项目型（新产品）生产计划与控制
一、项目型（新产品）生产计划与控制存在的是大问题
二、项目型生产与按订单批量生产的区别
三、项目组构成及其分工
视频案例分析：北京金风科技项目组成员科学分工协助的成功案例分析
四、从项目确定、项目设计、项目采购、生产、检验到发运过程中需要解决的关键问题
视频案例分析：某企业在新产品项目运作过程部门协作不良带来的教训分析
五、PMC与新产品项目组对接与协调
1.PMC在新项目中应担当什么角色
2.PMC何时介入项目
3.PMC如何做好工艺（BOM）、物料、产能、工装等资源协调，确保项目准时交货和产能利用
案例分析：常州天合光能光伏项目生产管理运作程序分析
六、如何应用甘特图与网络图进行项目进度控制
- 如何制作EXCEL甘特图
1.如何根据项目进度、开始日期、结算日期制作EXCEL表格
2.如何根据当前日期，利用EXCEL函数生成已完成和未完成天数
3.如何插入堆积条形图，设置图表中相关元素的格式，制成甘特图
（二）如何制作网络图
1.作业和时间的表示法
2.关键路线计划方法
（三）如何对项目生产计划进行监控
视频案例分析：某企业利用甘特图和网络图法跟踪项目计划执行过程，确保按时交货的成功案例分析
第六部分 生产排程与控制
一、生产排程(APS)概念
二、制定排程计划遇到的问题
三、生产排程业务流程框架
四、生产排程流程
五、排程基本规则
1.资源负荷均衡化原则
2.批量合并规则
3.异常处理原则
六、订单优先级管理的原则
七、排程方法
（一）n个作业在单台工作中心的七种排序方法
1.先到先加工（FCFS）
2.最短作业时间（SOT）
3.剩余松弛时间(STR)
4.每个作业的松弛时间(STR/PO)
5.最早到期日（EDD）
6.紧迫系数(CR)
7.最少作业数（FO）
案例分析：威灵电机利用紧迫系数（CR）进行生产排程案例分析
- n个作业在两台及以上的工作中心排序方法
案例分析：上海汽车齿轮总厂如何利用紧迫系数(CR)确定优先排产顺序
（三）产品在工序间的移动方法及其合理选择
1.顺序移动法（批量生产）
2.平行移动法（小批量同步生产，一个流生产）
3.平行顺序移动法（小批量与同步生产）
视频案例分析：上海友捷汽车一个流生产案例分析
（四）加工、组装按订单排程方法
1.正排法，如何利用正排法提高设备利用率
2.倒排法，如何利用到排放缩短订单交货期
3.绝地瓶颈资源正排法，如何利用绝地瓶颈资源正排法提高产能利用率
4.绝地瓶颈资源倒排法，绝地瓶颈资源倒排法缩短交货期
视频案例分析：凌云阔丹汽车管路系统排程计划分析
（五）均衡计划排程
１.品种均衡：如何通过均衡化、混流生产提高产能利用率
２.数量均衡：如何通过看板拉动实行均衡化生产，降低在制品占用
视频案例分析：青岛海尔冰箱事业部通过生产线均衡化混流生产提高产能的成功案例分析
八、生产作业监控
1.现场观察
2.每日作业进度看板
3.甘特图
4.生产周/日报表
5.目视管理看板
6.生产会议
7信息系统支持
第七部分 如何实施拉动式生产、均衡化排序混流生产与同步化生产
一、拉式生产与推式生产
1.拉动式生产的意义——适应需求变化，杜绝盲目生产、有效控制库存
视频案例分析：日产汽车从4S店接收订单起，通过实施排序、拉动式生产与物流管理的成功案例分析
2.拉动式生产的看板管理运作原理
视频案例分析：株洲机车制动系统“推行看板生产和物流运作”咨询项目案例分析。
二、均衡化排序混流生产
1.均衡化生产的重要意义——满足客户多样化需求
2.均衡化生产计划的编制方法
- 如何编制混流与排序生产计划
- 如何缩短生产周期
- 如何实现“一物流”
- 如何实现同步化生产
视频案例分析：上海友捷汽车进行生产设备U型布局，实现均衡生产和一人多机作业案例分析
三、如何通过改进生产方式降低车间在制品占用
- 如何通过同步化生产缩短生产周期，降低订货点，降低在制品占用；
- 如何通过改善生产设备布局缩短搬运距离实现“一物流”，降低在制品占用；
- 如何通过改进设备切换技术，降低切换成本，减少生产批量，降低在制品占用
- 如何通过提高生产可靠性，降低安全库存，降低在制品占用
视频案例分析：一汽变速箱厂推行精益生产降低在制品占用的成功案例分析
第八部分 需求预测与需求管理
一、需求预测与计划遇到的困难与对策
1.PMC有了销售预测为何还要做预测
2.物料需求预测面临的难题
（1）需求特性复杂
（2）数据不足与数据不准确
（3）供应链与产品复杂性
（4）企业内部供应链协作效率
（5）外部不可控因素
二、物料需求预测应考虑的十大因素分析
三、物料预测需要哪些数据
四、需求预测的有效方法
1.定性预测法
（1）经验判断法
（2）德尔斐法——专家会议法
2.定量分析法
- 移动平均法（一次、加权和趋势移动平均法）的计算和使用范围
2.平滑指数（一次平滑、二次平滑和差分平滑）的计算和使用范围
（1）加权平均指数法
（2）移动加权指数法
- 季节指数法
五、如何解决需求预测不准的难题
1.如何进行数据驱动的预测优化
2.如何进行供应链协同与库存优化
- 销售部门如何建立客户关系管理机制（CRM），销售部门与客户建立需求预测协同
- 销售部门如何深度了解客户需求及其变化的预期，给予PMC预警
- 销售部门如何引导客户，避免紧急插单或取消订单给企业带来的损失
案例分析：九阳豆浆事业部销售部门对客户进行ABC分类，重点对A类客户进行CRM，避免需求预测不准带来的问题
（4）PMC如何与销售部门保持全天候协同共享需求变化与生产计划变动信息
3.业务模式创新
（1）如何与客户协同预测
（2）如何利用数字化平台赋能
（3）如何与供应商签定灵活的采购协议
- 模块化、通用化设计
第八部分 物料计划与库存控制
一、物料管理三大精髓及三大业务流程
二、MRP、MRPⅡ、ERP运作程序
- ERP运作存在的十大问题
- ERP高效运作健全的基础数据
三、如何制定物料需求计划
1.如何根据主生产计划及BOM确定物料毛需求；
2.如何根据物料毛需求、现有库存、在途量、安全库存及最小采购量确定物料净需求；
3.如何制定月、周物料需求计划
4.长周期（进口物料）需求计划制定方法
案例分析：上海纳铁福汽车传动轴CKD零部件计划案例分析
四、库存控制四种实用操作方法
1.定量订购控制法；如何确定物料订货点、安全库存和最高库存定额
（１）为防止需求预测不准设置安全库存设
- 如何根据预测数和实际发生数利用正态分布原理确定标准差
- 如何根据对库存安全的期望值确定库存安全系数
- 如何标准差与安全系数计算安全库存
（２）为防止供应商意外缺货设置安全库存
- 如何计算到货间隔天数
- 如何计算安全储备天数
案例分析：格力空调建立安全库存应对供应商供货不及时或质量不稳定的成功案例
２.定期订购控制法；
- 如何根据生产需求、现有库存、在途及安全库存等数据确定月采购量
- 如何根据需求预测、船期及供货周期确定长周期（跨月度）采购量
案例分析:华晨宝马汽车对安全库存定义带来的启示分析
３.ABC控制法；如何根据物料资金占用量大小确定库存量
- 如何对物料进行ＡＢＣ分类
- 如何制定ＡＢＣ不同类型物料的采购与库存管理策略
案例分析：苏泊尔绍兴工厂对B、C类物料实行供应商VMI寄售
五、如何从供应链职能和执行力上分析库存积压和缺货原因
1.如何利用鱼刺图分析销售、PMC、采购、供应商开发、质保、工厂、生产与物流部门协作不良对库存控制的影响
2.如何根据导致库存积压、缺货行为发生频次的统计数据及权重，确定重点改善对象
F -F0
3.如何利用过去一年与今年的数据，利用ΔF0=———— 进行比对
F0
统计计算供应链各部门改善程度及库存控制总体水平的提升程度
案例分析：分享翟光明为安德烈斯斯蒂尔电动除草机有限公司提供库存分析咨询方案
六、库存周转率及其计算
- 库存周转率的概念
- 库存周转率的计算方式
- 如何完善库存周转率计算方法的缺陷
- 加快库存周转率的途径
第九部分 物料采购与跟催
一、采购订单业务协调
１.采购订单下达前如何同其他部门及供应商协调，协调什么？
视频案例分析：三一重工制定“质量检验周期”、“问题物料处理期限”标准，杜绝货到了不能及时投入生产的现象
２.如何根据物料计划、生产进度及供应商供货份额制定采购计划
视频案例分析： 格力空调物控部门主导供应商交期考核，考核结果与供货份额绑定成功案例
３.如何应对部分供应商不配合的问题
视频案例分析：博士电动工具强化供应商交货管理与考核，付款与供货服务绑定，确保准时交货
二、如何根据物料需求计划，合理确定订货期与订货量
1.确定订货期与订货量应考虑的六大因素分析
2.确定订货期与订货量三种方法
三、如何强化物料跟催力度，确保物料供应
1、物料短缺八大原因分析；
2、物料短缺七种预防对策；
四、确保供应商准时交货，确保物料供应的七个关键；
1.如何利用互联网，实现上采购
视频案例分析：美的空调顺德工厂利用SAP系统，进行网上采购、到货预约，确保物料供应案例分析
2.如何规定供应商供货窗口时间，实现供货预约
视频案例分析：海信电视机工厂规定供应商供货窗口时间，实现供货预约案例分析
3.如何进行入厂物流与生产物流一体化规划，实现三大对接：
（1）采购计划与供应商到货数量、时间对接
（2）物料需求计划与供应商产能计划对接
（3）物料容器与供应商包装设计对接
视频案例分析：三菱汽车长沙工厂入厂物流规划案例分析
4.如何根据拉动式生产要求，实现拉动式采购作业
视频案例分析：九阳豆浆机工厂改进供应商供货模式，确保及时供货的最新做法。
第十部分 库存控制沙盘游戏——啤酒游戏
（学员扮演供应商、生产厂、总代理、批发商、零售商及客户等角色）
啤酒游戏的收获：
- 探究下游零售商、中游批发商、上游制造商，起初都严重缺货，后来却严重积货的原因。
- 亲身体验“牛鞭效应”的形成过程，订客户需求信息从零售商、批发商、代理商、工厂传到供应商，需求信息的放大是如何影响库存积压与缺货的
- 如何根据下游客户的需求变动规律和上游供应商产能确定安全库存
- 掌握库存与缺货成本的计算方法
- 掌握需求预测、采购与库存决策和下订单的操作技巧，提升需求预测与库存控制的心理素质
- 如何进行库存控制业绩分析与评价
案例分析：SARS时期宝洁公司如何利用啤酒游戏原理成功控制库存
【赠送电子附件】：
某公司ERP环境下《生产计划与物料控制操作程序》《库存管理实施办法》《采购与跟催管理办法》《外协、外加工物料管理办法》《VMI物料管理办法》《工位器具管理办法》《物流合作框架协议》，等200余个业物流供应链管理文件资料。
【专家介绍】
翟光明讲师简介
上海交大硕士，国家注册高级咨询师，上汽集团培训中心首席物流供应链培高级咨询顾问、培训师，兼任中德跨国企业被训中心、SGS、德国莱茵TUV顾问多年，根据ISO-9000、TS16949、GMP质量体系的要求，为几百家著名跨国公司和世界500强外资企业（尤其是汽车、电子、移动行业）提供包括 “生产计划与物料控制（PMC）”、“仓储与高效物料配送实务”、“供应商管理、开发与评估”、“战略采购、成本降低与谈判技巧”等课程培训和管理咨询近二十年，在推进外资企业采购、物流管理本土化和国内企业同国际接轨方面具有非常丰富的培训和咨询实战经验，是国内制造型企业采购、物流、供应链及库存管理著名专家之一，2012年中国制造业物流赴日本考察团团长，2015年劳动部《制造业物料控制与仓储管理》职业培训教材编著、2023年《采购与供应商管理》教材主编。
内训客户包括：华晨宝马、通用五菱、江淮、比亚迪汽车、长安、奔驰、奇瑞、东风日产、郑州日产、大众、通用汽车；广本、襄樊东风康明斯、上海康明斯、通用、五菱、上海大众、大连一汽等汽车发动机；旭硝子汽车玻璃、耀华玻璃、联合汽车电子、大陆汽车电子、制动系统、天合汽车、纳铁福转动轴、采埃孚汽车转向器、延锋伟世通汽车内饰件、李尔汽车内饰件等汽车零部件企业；三一重装、三一重机、山东临工、徐工集团；东莞科泰电子、德赛电子、住友电工（上海）、达丰电脑、贝岭电子；海尔、美的、TCL、九阳、东菱电器、步步高、威灵电机等；汇源果汁、光明、蒙牛、伊利、青岛圣元乳业、四川雪花、蒲田雪津啤过于。酒等.
时间
十一月 21 (星期六) - 22 (星期日)
地点
上海
价格
4980
2111月全天22B2B解决方案式销售实战淬炼营(全天) 深圳 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月21-22日（2天1晚） 深圳 课程对象：B2B大客户销售经理、客户经理、解决方案顾问、售前技术支持、市场营销负责人、业务拓展岗位，希望从“卖产品”转型“卖价值”的团队 课程费用：4980元 【课程介绍】 客户总说“再比较比较”，你却不知如何突出重围？ 产品同质化严重，价格战打得心力交瘁？ 大客户决策链复杂，搞不定关键人，丢单成常态？ 这一次，我们不做传统培训，我们打造一场“销售实战淬炼”！ 两天系统学习 +一夜实战共创 全程案例贯穿，工具即学即用 模拟真实客户场景，提升临场战力 输出属于你的《客户解决方案框架》 解决方案式销售是以客户为中心，从客户的需求和问题出发来制定销售策略。深入剖析如何挖掘客户的需求和引导客户期望，通过一系列专业的提问和沟通技巧，帮助客户清晰地认识到自己的问题和需求，并引导客户对解决方案产生兴趣和期待。根据客户的需求和问题，设计个性化的解决方案，并通过有效的呈现和演示技巧，让客户充分认可和接受。在建立客户信任和促成交易达成方面提供实用的策略和技巧，建立稳固的客户关系。做好后续的服务和维护工作，以确保客户对解决方案的满意度和持续合作。解决方案式销售的课程就是一套系统、全面、实战性强的销售方法论，旨在帮助销售人员更好地应对市场挑战，提升销售业绩 【课程纲要】 第一讲、解决方案式销售的本质认知 攻略方向：解决方案式销售的核心是什么？那销售人员是如何通过提问来发现客户需求的呢？在了解客户需求后，销售人员会做什么？解决方案式销售与传统的推销方式有什么不同？解决方案式销售的本质是什么？ 一、何为解决方案式销售 二、解决方案销售与产品销售区别 三、解决方案式核心思维：帮助客户成功 四、解决方案销售过程的六个关键控制点 1、客户需求调研阶段 2、产品方案展示阶段 3、客户风险消除阶段 4、项目谈判签约阶段 5、实施过程管控阶段 6、客户关系维护阶段 第二讲、深度理解客户需求创造价值 攻略方向：为什么说了那么多客户就是不买？客户怎么总是嘴上说和心里想的不一样？为什么总是不能在一开始就抓住客户的核心需求？怎么了解客户的需求，进而发现问题找到切入点？B2B大客户的需求从几个方面探明？客户在买还是不买中权衡，如何撬动客户心理天枰？ 一、深度剖析客户需求 1、探寻需求背后的深层需求 2、如何透过产品需求看背后隐含动机， 二、客户需求首先来自组织的需求 三、组织需求的背后是个人需求（马斯洛需求层次对销售的作用） 四. 客户购买的四种反应模式 1、紧急模式 2、成长模式 3、平稳模式 4、、自满模式 五、商机挖掘：探寻需求源头 1、以“问”探寻需求 2、以“听”理解需求 六、 开启SPIN顾问模式 1、顾问工作从“问”起步 2、 SPIN：引导客户购买意愿 3、撬动客户购买价值天枰 4、四大类问题的背后逻辑是发现真相 背景问题：把握现有情况 难点问题：挖掘潜在痛点 暗示问题：呈现负面效应 价值问题：聚焦方案回报 第三讲、客户利益点和品牌价值展示 攻略方向：客户为什么要选择从我们公司而不是我们的竞争对手那里购买产品？大客户销售拿下订单的同时还要挡住竞争对手，咋挡？关系再好产品不满足客户需求客户依然不能合作，技术决策是核心，咋搞？如果你的产品具备唯一性你就躺赢，可是同质化的今天如何设计高能方案就显得尤为重要，咋写？客户想的是买不买是公司的事，买哪一家是个人的事，屁股决定脑袋，咋做？ 一、针对六种岗位人群开展技术与公关工作 二、技术屏蔽竞争对手的三个方法 1、技术壁垒——四个层次挡住对手 2、商务壁垒——排他性障碍设障碍 3、流程嵌入——全方位合作无空白 三、与众不同的高能方案四个条件 方案指导条件一：截长补短与扬长避短 方案指导条件二：发现重要且隐蔽问题 方案指导条件三：与客户之间产生共鸣 方案指导条件四：组织智慧完成高能方案 四、建设工业品品牌的作用 五、强化大客户识别记忆品牌的六种方法 1、价值塑造——产品卖点传播有方法 2、技术方案——售前顾问写出好方案 3、产品演示——成功演示五个关键步骤 4、参观考察——带来意想不到的免费餐 5、用户考察——成功客户更有信服力 6、技术交流——给客户最好的洗脑方式 分组研讨：我们给客户带来的技术价值与商务价值 第四讲、项目推进规划与实施对策 攻略方向：为什么大项目推进感觉是蒙着眼睛深入敌后，感觉孤立无援？好容易进去了，客户已经有供应商了，但是目前的供应商有人说好，有人说不好，找到那个“不满意”的人很重要啊。客户关系怎么建立，嘴上说的是主义，可心理都是生意，咋搞？ 一、大客户渗透步骤 1. 寻找支持者：获取信息与建立联系 2、对接不满者：挖掘问题与隐形需求 3、接触权力者：聚焦对策与创造商机 二、切入与签约综合策略 三、销售进展规划 1、目标设定：获取客户承诺 2、有效跟进：强化客户关系 四、 实施过程的挑战与应对 五、实施阶段问题对策 六、采购采购关键人性格分析 完美性、力量型、活泼型、和平型四大性格特点解析 实战中遇到这些采购人如何应对 雅俗共赏能力你要具备 七、 客户采购过程中风险的消除 1、客户易受伤害的原因剖析 2、客户产生顾虑的时机研究 3、客户顾虑识别方法 4、 客户购买信心提升策略 第五讲、客户关系维护打造忠诚度 攻略方向：为什么客户越来越要求高？为什么项目型客户的客情关系不是简单的吃喝关系？成交后就进入到客户关系维护阶段，客户关系维护的目标是什么？我们都有哪些客户关系的维护策略？客户关系的最高境界是什么? 一、客户关系维护理念 二、客户关系维护任务 1、联络机制建立 2、客户价值增值 3、客户忠诚度打造 4、 客户关系持续发展 三、客户忠诚培养策略 【专家介绍】 张鲁宁老师 实战企业营销培训师 国家认证高级培训师 中国培训联盟特聘销售主讲讲师 中国工信部评选2010-2011年度百强讲师 【实战经验】 18年世界500强大型工程机械跨国企业工作经验；历任销售代表、区域经理、销售经理、销售总监等职，有丰富的销售经验、销售管理经验和销售辅导经验; 在销售职业生涯中，作为销售精英，完成销售项目上百个，主导几十个的大型项目的售前和销售工作、曾攻克多个被公司放弃的大客户，为公司创造巨大收益； 在销售管理中为了提升销售人员的销售技能，开发出一套销售人员成长方案，使得公司的销售人员快速成长，缩短人员成长周期，节省公司培养成本； 10年的培训经验，有效结合多种训练方式，注重实战演练，把案例与实战巧妙融合， 国家认证高级培训师，中国培训联盟特聘销售主讲讲师，中国工信部评选2010-2011年度百强讲师， 获得2014年由中国人力资源部，中国培训杂志社主办 “我是好讲师”全国大赛的最高荣誉TOP30强。 【授课特色】 实战经验丰富，能给企业带来有效的解决方案； 实践案例深刻，能帮助学员在案例中掌握知识； 学习氛围轻松，让学员在快乐状态下提升技能； 敢用效果说话，让学员在培训结束后获得提升。 【培训风格】 培训风格睿智、幽默、寓教于理、深入浅出；对工业品企业的销售遇到的问题有非常深的领悟，能够一语中的，内容活泼，启发性强，让学员人员听得懂、记得住、学得会、最终改变营销行为，深受学员喜欢。 【授课经历】 工程机械：斗山工程机械、斗山机床、斗山装载机、雷沃工程机械（8期）、雷萨泵车、三一重工、徐工、山河智能（3期）、卡特彼勒、英轩重工、山推重工、英格索兰山猫、、河北厦工机械、合肥湘元（三一）、陕西悦大（三一）、河南泰鑫机械、百瑞机械（约翰迪尔）、永弘机械（斗山）、河南千里马（斗山）、 叉车行业：斗山叉车、龙工叉车、西林叉车、山推叉车、科朗叉车、杭州叉车、宝骊叉车、合力叉车、诺力叉车等 电力电气自动化：西门子（25期）、力源电力、上海稳压器厂、平高电气、华通电气、安科瑞电气、上海华东电器、天舒电器、贝思特电气、登禄电力、夏凯晨电器、荷贝克电源、大昌精密陶瓷、节卡机器人（3期）、嘉励自动化、北京康吉森自动化、中控自动化、杭州优稳自动化、上海辰竹、奥图自动化、恒富自动化、吴忠仪表、普洛门特、戴尔（15期）等 装备制造：中航集团、、中车集团、SKF、华隆机械、强信机械、史比诺物流设备、艾迪精密、普堃液压、青岛福田博宁自动门、华建钢板仓、一然锅炉、海普制盖、蓬泰集团、易特斯、腾达不锈钢、特尔玛枪嘴、东风设备、振豪密封、宝钢轧辊科技、珠海青佰科技、威可楷、威驰机械、华颜科技、伊之密、艾玛拉皮带、固尔琦包装、麦基嘉、新韩金刚石、河南一工刀具、平菲液压、南京国际船舶、上海新时达、格力空调、美的空调等 商用车：福田戴姆勒（50期）、福田时代汽车（共20期）、一汽解放重卡、一汽解放轻卡、陕汽重卡、欧辉客车、扬州亚星客车、金龙汽车、舒驰汽车、桂林大宇客车、安徽青之骏等。 汽车配套：潍柴动力、恒天动力、雷沃发动机、玲珑轮胎、三角轮胎、阿特拉斯轮胎、中策轮胎、豫新汽车空调、现代摩比斯零部件、金麒麟汽车零部件、胜地汽车、维兹曼汽车波纹管、聊城鑫亚集团等 建材行业：德邦科技、冠洲彩钢、冀东水泥、山水水泥、四川星船水泥、万华建材、顺达聚氨酯、河南汇金集团、建鑫金属、锦鹏科技、美特幕墙、意博高科技、惠普特、派洛普、汉昌实业、瑞德尔建筑、爱谱华顿、山东铝业、青岛河钢材料、翔择创丽、常州维意美邦、常州华恬聚氨酯、凯伦防水、河南华瑞防水等 化工行业：华峰化工（10期）、万华化工、东明石化、泰盛精细化工、汇丰石化、京博石化、华科化工、卫星石化、恒星化工、华鲁恒升化工、奔腾油漆、东莞南炬化工、裕兴化工、上海邦中高分子、鲁北化工等 半导体行业：舜宇光学、大联大商贸、奥宝电子、申和热磁、上海新欣晶圆半导体、杭州中欣晶圆半导体、恩智测控、厦门铂联科技 医药行业：荣昌制药、艾曼凯生物、生工生物等 环保设备：山大华特、烟台冰轮、东方电子、康菲尔环保设备、爱特爱润滑技术 港口物流：青岛港（40期）、日照岚山港、山东森达美港、厦门东渡港、大连港、山东高速 其他：玛努尔核电、胜利油田、513航空、习远咨询、京鲁渔业、乐天家居、益海粮油、民和牧业、、华能电缆、宝世达集团、哈尔滨东联、、骏迈贸易、磐启微电子、ata、鸿博斯特超净科技、优诺杰、艾兰得、屹旬咨询、欧尔宝家纺、天宝寰宇电子、Aotto、WestRock、等众多知名企业近1000家。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月21-22日（2天1晚） 深圳
课程对象：B2B大客户销售经理、客户经理、解决方案顾问、售前技术支持、市场营销负责人、业务拓展岗位，希望从“卖产品”转型“卖价值”的团队
课程费用：4980元
【课程介绍】
- 客户总说“再比较比较”，你却不知如何突出重围？
- 产品同质化严重，价格战打得心力交瘁？
- 大客户决策链复杂，搞不定关键人，丢单成常态？
这一次，我们不做传统培训，我们打造一场“销售实战淬炼”！
- 两天系统学习 +一夜实战共创
- 全程案例贯穿，工具即学即用
- 模拟真实客户场景，提升临场战力
- 输出属于你的《客户解决方案框架》
解决方案式销售是以客户为中心，从客户的需求和问题出发来制定销售策略。深入剖析如何挖掘客户的需求和引导客户期望，通过一系列专业的提问和沟通技巧，帮助客户清晰地认识到自己的问题和需求，并引导客户对解决方案产生兴趣和期待。根据客户的需求和问题，设计个性化的解决方案，并通过有效的呈现和演示技巧，让客户充分认可和接受。在建立客户信任和促成交易达成方面提供实用的策略和技巧，建立稳固的客户关系。做好后续的服务和维护工作，以确保客户对解决方案的满意度和持续合作。解决方案式销售的课程就是一套系统、全面、实战性强的销售方法论，旨在帮助销售人员更好地应对市场挑战，提升销售业绩
【课程纲要】
第一讲、解决方案式销售的本质认知
攻略方向：解决方案式销售的核心是什么？那销售人员是如何通过提问来发现客户需求的呢？在了解客户需求后，销售人员会做什么？解决方案式销售与传统的推销方式有什么不同？解决方案式销售的本质是什么？
一、何为解决方案式销售
二、解决方案销售与产品销售区别
三、解决方案式核心思维：帮助客户成功
四、解决方案销售过程的六个关键控制点
1、客户需求调研阶段
2、产品方案展示阶段
3、客户风险消除阶段
4、项目谈判签约阶段
5、实施过程管控阶段
6、客户关系维护阶段
第二讲、深度理解客户需求创造价值
攻略方向：为什么说了那么多客户就是不买？客户怎么总是嘴上说和心里想的不一样？为什么总是不能在一开始就抓住客户的核心需求？怎么了解客户的需求，进而发现问题找到切入点？B2B大客户的需求从几个方面探明？客户在买还是不买中权衡，如何撬动客户心理天枰？
一、深度剖析客户需求
1、探寻需求背后的深层需求
2、如何透过产品需求看背后隐含动机，
二、客户需求首先来自组织的需求
三、组织需求的背后是个人需求（马斯洛需求层次对销售的作用）
- 四. 客户购买的四种反应模式
1、紧急模式
2、成长模式
3、平稳模式
4、、自满模式
五、商机挖掘：探寻需求源头
1、以“问”探寻需求
2、以“听”理解需求
六、 开启SPIN顾问模式
1、顾问工作从“问”起步
2、 SPIN：引导客户购买意愿
3、撬动客户购买价值天枰
4、四大类问题的背后逻辑是发现真相
背景问题：把握现有情况
难点问题：挖掘潜在痛点
暗示问题：呈现负面效应
价值问题：聚焦方案回报
第三讲、客户利益点和品牌价值展示
攻略方向：客户为什么要选择从我们公司而不是我们的竞争对手那里购买产品？大客户销售拿下订单的同时还要挡住竞争对手，咋挡？关系再好产品不满足客户需求客户依然不能合作，技术决策是核心，咋搞？如果你的产品具备唯一性你就躺赢，可是同质化的今天如何设计高能方案就显得尤为重要，咋写？客户想的是买不买是公司的事，买哪一家是个人的事，屁股决定脑袋，咋做？
一、针对六种岗位人群开展技术与公关工作
二、技术屏蔽竞争对手的三个方法
1、技术壁垒——四个层次挡住对手
2、商务壁垒——排他性障碍设障碍
3、流程嵌入——全方位合作无空白
三、与众不同的高能方案四个条件
方案指导条件一：截长补短与扬长避短
方案指导条件二：发现重要且隐蔽问题
方案指导条件三：与客户之间产生共鸣
方案指导条件四：组织智慧完成高能方案
四、建设工业品品牌的作用
五、强化大客户识别记忆品牌的六种方法
1、价值塑造——产品卖点传播有方法
2、技术方案——售前顾问写出好方案
3、产品演示——成功演示五个关键步骤
4、参观考察——带来意想不到的免费餐
5、用户考察——成功客户更有信服力
6、技术交流——给客户最好的洗脑方式
分组研讨：我们给客户带来的技术价值与商务价值
第四讲、项目推进规划与实施对策
攻略方向：为什么大项目推进感觉是蒙着眼睛深入敌后，感觉孤立无援？好容易进去了，客户已经有供应商了，但是目前的供应商有人说好，有人说不好，找到那个“不满意”的人很重要啊。客户关系怎么建立，嘴上说的是主义，可心理都是生意，咋搞？
一、大客户渗透步骤
1. 寻找支持者：获取信息与建立联系
2、对接不满者：挖掘问题与隐形需求
3、接触权力者：聚焦对策与创造商机
二、切入与签约综合策略
三、销售进展规划
1、目标设定：获取客户承诺
2、有效跟进：强化客户关系
四、 实施过程的挑战与应对
五、实施阶段问题对策
六、采购采购关键人性格分析
- 完美性、力量型、活泼型、和平型四大性格特点解析
- 实战中遇到这些采购人如何应对
- 雅俗共赏能力你要具备
七、 客户采购过程中风险的消除
1、客户易受伤害的原因剖析
2、客户产生顾虑的时机研究
3、客户顾虑识别方法
4、 客户购买信心提升策略
第五讲、客户关系维护打造忠诚度
攻略方向：为什么客户越来越要求高？为什么项目型客户的客情关系不是简单的吃喝关系？成交后就进入到客户关系维护阶段，客户关系维护的目标是什么？我们都有哪些客户关系的维护策略？客户关系的最高境界是什么?
一、客户关系维护理念
二、客户关系维护任务
1、联络机制建立
2、客户价值增值
3、客户忠诚度打造
4、 客户关系持续发展
三、客户忠诚培养策略
【专家介绍】
张鲁宁老师
- 实战企业营销培训师
- 国家认证高级培训师
- 中国培训联盟特聘销售主讲讲师
- 中国工信部评选2010-2011年度百强讲师
【实战经验】
18年世界500强大型工程机械跨国企业工作经验；历任销售代表、区域经理、销售经理、销售总监等职，有丰富的销售经验、销售管理经验和销售辅导经验;
在销售职业生涯中，作为销售精英，完成销售项目上百个，主导几十个的大型项目的售前和销售工作、曾攻克多个被公司放弃的大客户，为公司创造巨大收益；
在销售管理中为了提升销售人员的销售技能，开发出一套销售人员成长方案，使得公司的销售人员快速成长，缩短人员成长周期，节省公司培养成本；
10年的培训经验，有效结合多种训练方式，注重实战演练，把案例与实战巧妙融合，
国家认证高级培训师，中国培训联盟特聘销售主讲讲师，中国工信部评选2010-2011年度百强讲师，
获得2014年由中国人力资源部，中国培训杂志社主办 “我是好讲师”全国大赛的最高荣誉TOP30强。
【授课特色】
- 实战经验丰富，能给企业带来有效的解决方案；
- 实践案例深刻，能帮助学员在案例中掌握知识；
- 学习氛围轻松，让学员在快乐状态下提升技能；
- 敢用效果说话，让学员在培训结束后获得提升。
【培训风格】
培训风格睿智、幽默、寓教于理、深入浅出；对工业品企业的销售遇到的问题有非常深的领悟，能够一语中的，内容活泼，启发性强，让学员人员听得懂、记得住、学得会、最终改变营销行为，深受学员喜欢。
【授课经历】
工程机械：斗山工程机械、斗山机床、斗山装载机、雷沃工程机械（8期）、雷萨泵车、三一重工、徐工、山河智能（3期）、卡特彼勒、英轩重工、山推重工、英格索兰山猫、、河北厦工机械、合肥湘元（三一）、陕西悦大（三一）、河南泰鑫机械、百瑞机械（约翰迪尔）、永弘机械（斗山）、河南千里马（斗山）、
叉车行业：斗山叉车、龙工叉车、西林叉车、山推叉车、科朗叉车、杭州叉车、宝骊叉车、合力叉车、诺力叉车等
电力电气自动化：西门子（25期）、力源电力、上海稳压器厂、平高电气、华通电气、安科瑞电气、上海华东电器、天舒电器、贝思特电气、登禄电力、夏凯晨电器、荷贝克电源、大昌精密陶瓷、节卡机器人（3期）、嘉励自动化、北京康吉森自动化、中控自动化、杭州优稳自动化、上海辰竹、奥图自动化、恒富自动化、吴忠仪表、普洛门特、戴尔（15期）等
装备制造：中航集团、、中车集团、SKF、华隆机械、强信机械、史比诺物流设备、艾迪精密、普堃液压、青岛福田博宁自动门、华建钢板仓、一然锅炉、海普制盖、蓬泰集团、易特斯、腾达不锈钢、特尔玛枪嘴、东风设备、振豪密封、宝钢轧辊科技、珠海青佰科技、威可楷、威驰机械、华颜科技、伊之密、艾玛拉皮带、固尔琦包装、麦基嘉、新韩金刚石、河南一工刀具、平菲液压、南京国际船舶、上海新时达、格力空调、美的空调等
商用车：福田戴姆勒（50期）、福田时代汽车（共20期）、一汽解放重卡、一汽解放轻卡、陕汽重卡、欧辉客车、扬州亚星客车、金龙汽车、舒驰汽车、桂林大宇客车、安徽青之骏等。
汽车配套：潍柴动力、恒天动力、雷沃发动机、玲珑轮胎、三角轮胎、阿特拉斯轮胎、中策轮胎、豫新汽车空调、现代摩比斯零部件、金麒麟汽车零部件、胜地汽车、维兹曼汽车波纹管、聊城鑫亚集团等
建材行业：德邦科技、冠洲彩钢、冀东水泥、山水水泥、四川星船水泥、万华建材、顺达聚氨酯、河南汇金集团、建鑫金属、锦鹏科技、美特幕墙、意博高科技、惠普特、派洛普、汉昌实业、瑞德尔建筑、爱谱华顿、山东铝业、青岛河钢材料、翔择创丽、常州维意美邦、常州华恬聚氨酯、凯伦防水、河南华瑞防水等
化工行业：华峰化工（10期）、万华化工、东明石化、泰盛精细化工、汇丰石化、京博石化、华科化工、卫星石化、恒星化工、华鲁恒升化工、奔腾油漆、东莞南炬化工、裕兴化工、上海邦中高分子、鲁北化工等
半导体行业：舜宇光学、大联大商贸、奥宝电子、申和热磁、上海新欣晶圆半导体、杭州中欣晶圆半导体、恩智测控、厦门铂联科技
医药行业：荣昌制药、艾曼凯生物、生工生物等
环保设备：山大华特、烟台冰轮、东方电子、康菲尔环保设备、爱特爱润滑技术
港口物流：青岛港（40期）、日照岚山港、山东森达美港、厦门东渡港、大连港、山东高速
其他：玛努尔核电、胜利油田、513航空、习远咨询、京鲁渔业、乐天家居、益海粮油、民和牧业、、华能电缆、宝世达集团、哈尔滨东联、、骏迈贸易、磐启微电子、ata、鸿博斯特超净科技、优诺杰、艾兰得、屹旬咨询、欧尔宝家纺、天宝寰宇电子、Aotto、WestRock、等众多知名企业近1000家。
时间
十一月 21 (星期六) - 22 (星期日)
地点
深圳
价格
4980
2211月全天24数据资产管理师高级研修班(全天) 杭州 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月22-24日 杭州 课程对象：数据相关企业高管及管理人员、数据资产经理、数据运营经理、数据资产负责人、公共数据运营及交易平台管理人员；数据架构师、数据质量工程师、业务数据分析师、数据开发工程师；数据治理专员、数据平台运维人员、会计事务所、律师事务所等机构专业人员及金融行业相关人员 课程费用：¥6800元/人（含培训费、证书费、资料费、在线题库、录播视频回放、发票等费用） 【课程介绍】 当前，数据已成为与土地、劳动力、资本和技术并列的第五大生产要素。党中央、国务院高度重视数据要素市场培育，颁布了《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》等政策文件，明确要求加强数据资产管理，释放数据价值。 在此背景下，企业对数据资产进行规范化管理、合规应用与价值挖掘的能力，已成为其提升核心竞争力的关键。然而，众多企业在实践层面仍面临数据质量低下、权责不清、合规风险高、价值难量化等共性挑战。破解这些难题，亟需培养一批既懂管理理论、又精通实践技法的专业化人才。 1.企业价值： 系统构建数据安全与合规管理框架，确保企业数据活动符合法律法规要求，降低合规成本与风险； 深入解析数据资产化的路径，掌握数据资产入表的操作要点，助力企业在资本市场上获得更优估值； 学习数据资产运营与交易模式，推动内部数据盘活与外部价值变现，将数据能力转化为实实在在的业务增长引擎。 2.个人价值： 全面覆盖从理论到实践的知识体系，成为既懂技术、又通管理、还熟悉法规的数据资产管理复合型人才； 重点攻克数据确权、价值评估、利益分配等实践中最常见的难题，让学员具备工作中解决问题的能力； 通过培训与讲师和专业人士建联，从而积累宝贵的行业人脉，用于交流前沿资讯、探讨疑难问题、实现持续的成长与发展。 【课程纲要】 培训共计3天，每天6小时，具体日程安排如下： 日程 主题 内容 第一天 第一章 数据资产管理理论 01.数据的定义和分类 02.从数据到数据资产 03.数据资产理论的历史演进 04.DAMA关于数据资产的理论 05.从数据管理到数据资产管理 06.数据资产管理的核心内容 07.数据的资产属性 08.国外数据确权理论 09.数据价值评估理论 10.各国数据交易主要模式 11.数据资产入表的10项财务准则 第二章 中国数据要素理论 01.数据要素与生产要素理论革新 02.中国数据要素的制度创新 03.数据要素市场理论与实践 04.数据要素驱动新质生产力跃升 05.数据要素的发展成果与挑战 06.中国方案：数据要素治理的全球新范式 07.数据要素理论的核心 08.数据要素资产运营管理重点及难点 09.企业数据要素资产管理案例分享 第三章 数据资产价值评估 01.数据资产价值评估的方法 02.数据资产价值评估的实施路径 03.数据资产价值评估案例分析 第四章 数据资源盘点 01.数据资源概述 02.数据资源盘点准备 03.数据资源盘点的流程 04.数据资源清单的不同形式 05.数据资源盘点成果向资产入表转化 第二天 第五章 数据确权 01.数据资产确权的定义与核心挑战 02.基千合规的数据确权实施路径 03.数据权属的登记与相关案例 04.未来挑战与法律体系、制度创新的深化 第六章 数据资源入表全解析 01.数据资源入表的背景、概念 02.数据资源入表的工作机制和流程 03.数据资源的盘点和分类 04.数据资源合规性的审核和确权 05.数据质量评估 06.确定场景和收益 07.成本合理归集与分摊 08.数据资源入表案例 09.数据资源入表的披露 10.数据资源入表的财务影响 11.数据资源入表的几个误区 12.数据资产会计处理的要点、工具、流程和方法 第七章 数据资产交易 01.国内外数据交易市场情况 02.国内数据交易所的运营模式 03.数据交易角色：数商定义、分类及现状 04.数据交易的全流程（七步） 05.我国数据交易面临的挑战和措施 第八章 数据资产利益分配机制 01.数据资产利益分配机制的概念 02.中外数据资产利益分配机制研究对比 03.数据资产利益分配机制的影响因素 04.数据资产利益分配机制的执行模型 05.数据资产利益分配的实施路径 06.数据资产利益分配机制的发展趋势 07.数据资产保护的法律框架、条例整体立法框架及监管侧重点 08.数据类别的重点关注角度 09.数据处理者身份的重要关注角度 10.特殊的数据处理活动 第三天 第九章 数据资产运营 01.数据资产运营概论 02.数据资产化运营的核心：数据产品 03.公共数据的授权运营 04.数据产品开发和应用 05.数据资本化 06.公共数据授权运营 07.数据资产运营实践案例分享 第十章 数据资产跨境流通
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月22-24日 杭州
课程对象：数据相关企业高管及管理人员、数据资产经理、数据运营经理、数据资产负责人、公共数据运营及交易平台管理人员；数据架构师、数据质量工程师、业务数据分析师、数据开发工程师；数据治理专员、数据平台运维人员、会计事务所、律师事务所等机构专业人员及金融行业相关人员
课程费用：¥6800元/人（含培训费、证书费、资料费、在线题库、录播视频回放、发票等费用）
【课程介绍】
当前，数据已成为与土地、劳动力、资本和技术并列的第五大生产要素。党中央、国务院高度重视数据要素市场培育，颁布了《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》等政策文件，明确要求加强数据资产管理，释放数据价值。
在此背景下，企业对数据资产进行规范化管理、合规应用与价值挖掘的能力，已成为其提升核心竞争力的关键。然而，众多企业在实践层面仍面临数据质量低下、权责不清、合规风险高、价值难量化等共性挑战。破解这些难题，亟需培养一批既懂管理理论、又精通实践技法的专业化人才。
1.企业价值：
系统构建数据安全与合规管理框架，确保企业数据活动符合法律法规要求，降低合规成本与风险；
深入解析数据资产化的路径，掌握数据资产入表的操作要点，助力企业在资本市场上获得更优估值；
学习数据资产运营与交易模式，推动内部数据盘活与外部价值变现，将数据能力转化为实实在在的业务增长引擎。
2.个人价值：
全面覆盖从理论到实践的知识体系，成为既懂技术、又通管理、还熟悉法规的数据资产管理复合型人才；
重点攻克数据确权、价值评估、利益分配等实践中最常见的难题，让学员具备工作中解决问题的能力；
通过培训与讲师和专业人士建联，从而积累宝贵的行业人脉，用于交流前沿资讯、探讨疑难问题、实现持续的成长与发展。
【课程纲要】
培训共计3天，每天6小时，具体日程安排如下：
| 日程 | 主题 | 内容 |
| 第一天 | 第一章
数据资产管理理论 |
01.数据的定义和分类
02.从数据到数据资产 03.数据资产理论的历史演进 04.DAMA关于数据资产的理论 05.从数据管理到数据资产管理 06.数据资产管理的核心内容 07.数据的资产属性 08.国外数据确权理论 09.数据价值评估理论 10.各国数据交易主要模式 11.数据资产入表的10项财务准则 |
| 第二章
中国数据要素理论 |
01.数据要素与生产要素理论革新
02.中国数据要素的制度创新 03.数据要素市场理论与实践 04.数据要素驱动新质生产力跃升 05.数据要素的发展成果与挑战 06.中国方案：数据要素治理的全球新范式 07.数据要素理论的核心 08.数据要素资产运营管理重点及难点 09.企业数据要素资产管理案例分享 |
|
| 第三章
数据资产价值评估 |
01.数据资产价值评估的方法
02.数据资产价值评估的实施路径 03.数据资产价值评估案例分析 |
|
| 第四章
数据资源盘点 |
01.数据资源概述
02.数据资源盘点准备 03.数据资源盘点的流程 04.数据资源清单的不同形式 05.数据资源盘点成果向资产入表转化 |
|
| 第二天 | 第五章
数据确权 |
01.数据资产确权的定义与核心挑战
02.基千合规的数据确权实施路径 03.数据权属的登记与相关案例 04.未来挑战与法律体系、制度创新的深化 |
| 第六章
数据资源入表全解析 |
01.数据资源入表的背景、概念
02.数据资源入表的工作机制和流程 03.数据资源的盘点和分类 04.数据资源合规性的审核和确权 05.数据质量评估 06.确定场景和收益 07.成本合理归集与分摊 08.数据资源入表案例 09.数据资源入表的披露 10.数据资源入表的财务影响 11.数据资源入表的几个误区 12.数据资产会计处理的要点、工具、流程和方法 |
|
| 第七章
数据资产交易 |
01.国内外数据交易市场情况
02.国内数据交易所的运营模式 03.数据交易角色：数商定义、分类及现状 04.数据交易的全流程（七步） 05.我国数据交易面临的挑战和措施 |
|
| 第八章
数据资产利益分配机制 |
01.数据资产利益分配机制的概念
02.中外数据资产利益分配机制研究对比 03.数据资产利益分配机制的影响因素 04.数据资产利益分配机制的执行模型 05.数据资产利益分配的实施路径 06.数据资产利益分配机制的发展趋势 07.数据资产保护的法律框架、条例整体立法框架及监管侧重点 08.数据类别的重点关注角度 09.数据处理者身份的重要关注角度 10.特殊的数据处理活动 |
|
| 第三天 | 第九章
数据资产运营 |
01.数据资产运营概论
02.数据资产化运营的核心：数据产品 03.公共数据的授权运营 04.数据产品开发和应用 05.数据资本化 06.公共数据授权运营 07.数据资产运营实践案例分享 |
| 第十章
数据资产跨境流通 |
01.数据跨境流通概述
02.中国数据跨境流通政策与合规体系 03.数据跨境流通合规实施方法 04.数据跨境流通发展趋势 |
|
| 第十一章
数据资本化 |
01.数据资本化概述
02.国家及地方政府层面数据资本化政策体系分析 03.数据资产资本化的方法 04.债权融资方法：质押融资与信贷创新 05.股权融资方法：价值共享与长期投资 06.数据资产信托方法：权益隔离与专业运营 07.数据证券化方法：流动性提升与市场化配置 08.新型证券化方法：RWA和RDA 09.风险管理方法：数据资产保险 10.方法选择逻辑与组合策略 11.数据资本化的挑战和未来趋势 |
备注：采用小班制教学，授课过程中，讲师会通过互动提问、组织小组讨论、即时答疑等形式，帮助学员把所学知识转化为可落地的能力。
【专家介绍】
➤ 郭老师 | DAMA、DCMM等数据管理专家讲师
EBDP大数据认证课程授权讲师、DAMA中国CDGA数据治理工程师、CDAM数据资产管理师专家讲师、NPDP产品经理认证课程授权讲师、工信部新职业大数据工程技术人员（中级）教材撰写专家等。专注于信息化发展趋势、数据治理、大数据、信息架构等领域研究。多次主持中央企业、大型集团企业以及国家部委信息化咨询、规划、设计项目，精通软件开发生命周期管理、软件质量管理、软件研发管理体系解决方案、软件需求管理最佳实践、敏捷开发与管理实战高级培训、IT项目管理与需求分析最佳实践、大型项目管理及集成项目解决方案、高质量代码编程等技术。
郭老师拥有极强的亲和力与耐心，能迅速破冰，与学员建立信任关系。注重互动与反馈，善于营造积极的学习氛围，并能针对学员的不同背景与个性化需求，灵活调整教学节奏与重点，确保每位学员都能学有所得，培训体验备受好评。
➤ 商老师 | DAMA数据管理系列认证授权讲师
20余年IT职业与培训生涯，20000+学时授课经历，DAMA数据管理CDGA、CDGP、CDAM等体系认证授权讲师、注册信息安全工程师讲师资格（CISI）。具有丰富的教学和实践经验，对IT职业培训有深刻的理解。曾参与“国家网络技术水平考试”体系设计、课程研发和教师培训，在数据管理、项目管理、IT服务管理、网络操作系统、网际互联设备、数据库、信息安全等领域有深入的研究。在国内多家大中型企业担任网络安全规划设计顾问。为国内多个行业进行数据治理、网络与信息安全、项目管理等课程培训，每年巡讲50余场。
商老师具备播音员般的语音特质，吐字清晰，音色沉稳。无论线上还是线下，其富有磁性的声音总能牢牢吸引学员的注意力，展现出深厚的职业素养与从容自信的讲台风采。
➤ 王老师 | DAMA中国理事会会员
在IT咨询与IT服务行业有20余年经验，涉足于金融、石油、化工、制造、冶金、矿山、医药等行业信息化规划和研究，具有丰富的项目管理、咨询服务经验，专注于信息化发展趋势、数据治理、信息架构、大数据等领域研究，多次主持中央企业、大型集团企业以及国家部委信息化咨询、规划、设计项目;参与云计算、物联网等战略性新兴产业研究，参与《数据治理：工业企业数字化转型之道》、《工业企业数据治理指南》、《新一代信息技术在两化深度融合中的应用》、《智慧矿山应用研究》等书籍编写工作。
时间
十一月 22 (星期日) - 24 (星期二)
地点
杭州
价格
6800
2311月全天24怎样当好研发项目经理-研发项目经理的软技能提升(全天) 北京 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月23-24北京 课程对象：公司总经理、研发总监、人力资源总监、产品线总监、研发部经理、项目经理、技术部门主管、研发骨干、人力资源管理专员 课程费用：3980元/人 【课程介绍】 很多公司的研发项目是从技术工作岗位走向研发项目经理的工作岗位，在从事研发项目管理的过程中经常遇到以下问题： 1、项目管理的培训参加了不少，方法论也学了不少，发现还是不会，怎么办？ 2、怎么把学到的项目管理的方法和研发业务实际结合起来？ 3、研发项目经理在公司有名无实，只有责任，没有权利，这活没法干； 4、研发项目的目标经常变，干了半年发现白干，领导也不知道这个项目要达到什么目标，我该怎么办？ 5、研发项目需求经常变化，如何控制需求的变更？ 6、作为项目经理如何制定项目的计划并分配好工作任务，做好监控并执行； 7、研发项目经理如何评价研发人员的绩效，激发他们的斗志和激情？ 8、干活的人属于各部门，但事得研发项目经理安排，冲突不断，如何做好沟通并处理冲突？ …… 本课程结合我公司过去几年大量培训和咨询的经验，融合的研发项目管理、需求管理、绩效管理和团队管理等方面的实践，结合研发项目经理的个人能力提升的需要，总结了六个管理锦囊，把这个六个锦囊融会贯通后，就能成为一个优秀的研发项目经理 1.分享讲师600多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的打造高效研发团队的方法 2.了解研发项目经理的定位、职责、素质模型 3.掌握研发项目目标制定的方法和模板 4.掌握搞定项目需求的方法并做好需求的变更控制 5.掌握研发项目计划制定的方法、执行和监控的手段 6.掌握研发项目经理如何评价项目团队成员的绩效，做好价值分配 7.掌握研发项目沟通的方法和技巧，同时处理好项目的冲突 8.根据授课内容，研发项目经理融会贯通6个锦囊，提升个人能力 【课程纲要】 一、 案例分析 二、 锦囊之一：搞清研发项目经理的定位、职责与素质模型 1. 走上研发项目经理的工作岗位要实现哪些角色转换？ 1）. 从专注于技术变为关注项目 2）. 自己做好事情到带动整个研发团队 3）. 从部门内走到部门外，贯穿全流程 4）. 从关注事情到关注人和事 2. 研发项目经理在公司如何定位 1）. 公司核心价值创造的环节 2）. 横向角色 3）. 项目型公司、产品型公司、运营型公司的项目经理的不同定位 3. 研发项目经理如何把握项目的本质 1）. 研发项目管理和运营管理的区别 2）. 研发项目管理管什么？不管什么？ 3）. 如何从“土匪”变为“正规军” 4）. 吃透研发项目的四要素 5）. 平衡研发项目的S、T、Q、C 4. 研发项目经理有哪些职责？ 5. 什么样的人适合做研发项目经理 1）. 技术能力 2）. 业务能力 3）. 项目管理与团队管理的能力 4）. 人际沟通与处理冲突的能力 5）. 个人影响力 6. 案例分析：某案例公司的研发项目经理的素质模型 7. 如何培养研发项目经理 1）. 建立项目经理的素质模型 2）. 资源池的培养体系 3）. 研发项目经理培养积分卡 4）.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月23-24北京
课程对象：公司总经理、研发总监、人力资源总监、产品线总监、研发部经理、项目经理、技术部门主管、研发骨干、人力资源管理专员
课程费用：3980元/人
【课程介绍】
很多公司的研发项目是从技术工作岗位走向研发项目经理的工作岗位，在从事研发项目管理的过程中经常遇到以下问题：
1、项目管理的培训参加了不少，方法论也学了不少，发现还是不会，怎么办？
2、怎么把学到的项目管理的方法和研发业务实际结合起来？
3、研发项目经理在公司有名无实，只有责任，没有权利，这活没法干；
4、研发项目的目标经常变，干了半年发现白干，领导也不知道这个项目要达到什么目标，我该怎么办？
5、研发项目需求经常变化，如何控制需求的变更？
6、作为项目经理如何制定项目的计划并分配好工作任务，做好监控并执行；
7、研发项目经理如何评价研发人员的绩效，激发他们的斗志和激情？
8、干活的人属于各部门，但事得研发项目经理安排，冲突不断，如何做好沟通并处理冲突？
……
本课程结合我公司过去几年大量培训和咨询的经验，融合的研发项目管理、需求管理、绩效管理和团队管理等方面的实践，结合研发项目经理的个人能力提升的需要，总结了六个管理锦囊，把这个六个锦囊融会贯通后，就能成为一个优秀的研发项目经理
1.分享讲师600多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的打造高效研发团队的方法
2.了解研发项目经理的定位、职责、素质模型
3.掌握研发项目目标制定的方法和模板
4.掌握搞定项目需求的方法并做好需求的变更控制
5.掌握研发项目计划制定的方法、执行和监控的手段
6.掌握研发项目经理如何评价项目团队成员的绩效，做好价值分配
7.掌握研发项目沟通的方法和技巧，同时处理好项目的冲突
8.根据授课内容，研发项目经理融会贯通6个锦囊，提升个人能力
【课程纲要】
一、 案例分析
二、 锦囊之一：搞清研发项目经理的定位、职责与素质模型
1. 走上研发项目经理的工作岗位要实现哪些角色转换？
1）. 从专注于技术变为关注项目
2）. 自己做好事情到带动整个研发团队
3）. 从部门内走到部门外，贯穿全流程
4）. 从关注事情到关注人和事
2. 研发项目经理在公司如何定位
1）. 公司核心价值创造的环节
2）. 横向角色
3）. 项目型公司、产品型公司、运营型公司的项目经理的不同定位
3. 研发项目经理如何把握项目的本质
1）. 研发项目管理和运营管理的区别
2）. 研发项目管理管什么？不管什么？
3）. 如何从“土匪”变为“正规军”
4）. 吃透研发项目的四要素
5）. 平衡研发项目的S、T、Q、C
4. 研发项目经理有哪些职责？
5. 什么样的人适合做研发项目经理
1）. 技术能力
2）. 业务能力
3）. 项目管理与团队管理的能力
4）. 人际沟通与处理冲突的能力
5）. 个人影响力
6. 案例分析：某案例公司的研发项目经理的素质模型
7. 如何培养研发项目经理
1）. 建立项目经理的素质模型
2）. 资源池的培养体系
3）. 研发项目经理培养积分卡
4）. 干中学，学中干
8. 演练与问题讨论
三、 锦囊之二：如何锁定项目的目标
1. 研发项目目标的制定
1）. 研发项目目标制定的标准
2）. 研发项目目标制定的原则
3）. 如何完成研发项目目标的制定
2. 案例分析：某案例公司研发项目任务书模板
3. 研发项目在公司项目中的排序
4. 如何根据项目的目标来组建项目团队
5. 制定项目目标时如何与公司高层沟通
1）. 获得高层的认可
2）. 获得公司的资源
3）. 汇报机制达成共识
6. 演练与问题讨论
四、 锦囊之三：如何搞定需求并控制变更
1. 产品需求收集（如何从市场角度进行有效的客户需求收集？）
1）. 研发需求收集流程介绍
2）. 识别客户？
3）. 需求收集渠道：外部渠道与内部渠道
4）. 需求收集需要注意的问题
2. 需求收集方法
1）. 原型法
2）. 客户访谈法
3）. 现场观察法
4）. 其他十种典型的需求收集方法
? 客户决策委员会、用户大会、客户简报
? 高层拜访、标杆学习、Beta测试
? 现场支持、支持热线、行业会议
? 客户满意度调查
? 各个方法的优点、缺点、需求收集的类型介绍
3. 需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板）
4. 产品需求整理和分析（如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？）
1）. 研发需求整理和分析流程介绍
2）. 真正理解客户的意图
3）. 客户描述和需求陈述
4）. 客户描述? 需求陈述五原则
? 案例：具体产品客户描述到需求陈述案例分析
5）. 业界最佳客户需求的八个要素介绍
? 每个要素详细定义
? 每个要素的子要素分解
? 案例：某产品客户需求8要素子要素展开样例介绍
6）. 如何保证需求的一致性
? 需求冲突矩阵分析法
? 案例：具体需求冲突矩阵分析样例介绍
? 实战演练与问题讨论
5. 产品需求的跟踪和验证
1）. 研发需求持续验证和跟踪流程介绍
2）. 需求双向跟踪机制（RTM）
? 需求编号规范介绍
? 需求跟踪的必要性
? 前向跟踪
? 后向跟踪
3）. 需求验证和确认
4）. 需求验证和跟踪输出（需求双向跟踪模板RTM（关键要素介绍））
6. 需求变更控制机制
1）. 谁负责需求的变更控制
2）. 如何评估需求变更的影响
3）. 需求变更的追踪机制
7. 演练与问题讨论
五、 锦囊之四：研发项目计划制定与控制的能力
1. 一个完整的研发项目计划应该考虑的方面
2. 研发项目计划包括
1）. 进度与资源计划
2）. 质量管理计划
3）. 风险管理计划
3. 进度与资源计划
1）. 讨论：公司在研发项目计划制定中存在的问题？
2）. 研发项目计划的作用
3）. 研发项目计划制定的流程
4）. 研发项目计划的分级分层管理体系
4. 研发项目计划的制定的步骤
1）. WBS：最基本的往往是最厉害的（作用、示例）
2）. WBS分解的衡量标准
3）. PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系
4）. 五种常见的估计方法
5）. 规模、工作量、工期估计
6）. PERT图的绘制
7）. 如何加快项目开发进度
? 关键路径法
? 快速跟踪法
5. 质量第一，计划先行
6. 谁忽略风险计划，风险就找谁
7. 难道沟通也要做计划？
8. 十大提高项目执行力的行为
9. 借助工具保证执行落地
10. 研发项目的分层实施与分层监控
11. 研发项目控制的手段：报告+会议
1）. 项目报告种类
2）. 项目例会种类
3）. 变更控制流程
4）. 业务决策评审
5）. 研发合同书管理
6）. 项目审计
7）. 成本控制
8）. QA状态报告
12. 演练与问题讨论
六、 锦囊之五：研发项目经理绩效管理的能力
1. 制定研发项目KPI指标的方法
1）. 平衡计分卡方法
2）. 鱼骨图方法
2. 考核研发项目的常规KPI指标有哪些？
3. 如何把研发项目的目标分解给研发人员
4. 研发人员绩效承诺管理
1）. 对结果的考核
2）. 对过程的考核
3）. 对团队意识的考核
5. 研发人员制定绩效目标存在的问题分析
1）. 目标不具挑战性或太具挑战性
2）. 需求的变更导致项目计划变更，影响绩效目标
3）. 绩效目标如何量化
6. 绩效承诺目标的跟踪与修改
7. 研发项目经理如何辅导研发人员的绩效
1）. 针对不同的员工制定不同的绩效辅导方法
2）. 绩效辅导的类型
8. 研发项目经理如何做好研发人员的绩效评价
1）. 绩效评价的流程和方法
2）. 研发项目经理如何与部门经理沟通
9. 公司如何从制度上保证项目经理的权威性
10. 演练与问题讨论
七、 锦囊之六：研发项目经理沟通与处理冲突的能力
1. 研发沟通的障碍
1）. 研发项目管理十大危机之首：缺乏沟通
2）. 研发沟通的过程、目的和功能
3）. 研发过程的信息偏差
2. 约?哈利窗沟通分析
3. 沟通的种类
1）. 正式沟通与非正式沟通
2）. 书面沟通与口头沟通
3）. 上行、下行、平行沟通
4）. 单向与双向沟通
4. 研发沟通方式比较
5. 如何与上级沟通
1）. 领导的沟通类型对沟通的影响
2）. 与领导商谈的难题、要点
3）. 高层领导喜欢的沟通方式
4）. 向领导汇报方式和工具
5）. 汇报会上领导常问的问题
6. 如何跨部门沟通
1）. 不同研发组织架构沟通中要注意的问题
2）. 跨部门沟通障碍——部门墙
3）. 等级制度：上司文化
4）. 平级沟通：自我保护
5）. 跨部门沟通要点——沟通从心开始
7. 项目团队内如何沟通
1）. 研发人员的沟通特点、缺陷
2）. 与技术型团队沟通
3）. 与关系型团队沟通
4）. 员工沟通需求
5）. 明确授意——5W2H
8. 什么时候冲突具有破坏性
9. 什么时候冲突具有建设性
10. 研发冲突原因（讨论）
1）. 目标、有限的资源、方法、事实、价值、角色、风格
11. 如何避免冲突（讨论）
12. 冲突与研发组织绩效果
13. 解决研发冲突的四方面工作
1）. 组织氛围
2）. 沟通（GROW方法论）
3）. 冲突反应风格
? 回避型
? 强硬型
? 迁就型
? 折衷和解型
? 协作型
4）. 问题解决流程
14. 演练与问题讨论
八、 总结
1. 研发项目经理如何实现角色转换
1）. 兵熊熊一个，将熊熊一窝
2）. 怎么才能不是熊将
2. 六个锦囊如何融会贯通
1）. 此时无招胜有招
2）. 总结、提炼、升华
【专家介绍】
曾学明（Jay）
PDMA（美国产品开发管理协会www.pdma.org）会员
《PDMA新产品开发手册》中文版主译
清华大学研发管理特聘教授
专业背景：
十多年高科技企业研发管理实践，在某著名通信公司工作期间，主持过多个项目的研发管理工作，具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工作期间，长期与国际顶尖咨询顾问一同工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目，同时兼任该公司高级讲师。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监，很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合，全面建立产品研发管理体系，成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品，具有丰富的研发管理实战经验。
研发管理咨询经验
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力，典型客户如下：
1)国内安全行业第一名（北京某公司）
2)国内芯片行业第三名（北京某公司）
3)国内建筑行业软件第一名（北京某公司）
4)国内系统集成行业第二名（北京某公司）
5)某电信运营商国际业务部（电信运营商总部）……
研发管理培训经验：
曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600多场的内训，主要包括以下企业：
中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、同方威视、北京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺基亚－西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心（CNNIC）、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天碁科技、威睿电通、阿尔西公司、网御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电子、天津光电公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企业邀请讲课超过10次以上，得到了受训企业和学员的普遍认可。
时间
十一月 23 (星期一) - 24 (星期二)
地点
北京
价格
3980
2311月全天24集成产品开发（IPD）(全天) 上海 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月23-24日上海 课程对象：企业CEO/总经理、产品总监、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、制造总监、采购总监、产品经理/研发项目经理、研发管理部/技术管理部经理、流程管理部/质量管理部经理等 课程费用：3980元/人 【课程介绍】 中国要想在15年之内实现创新型国家的战略转移，首先必须实现“从中国制造走向中国创造”，在这个转变的过程中，“中国企业除了研发别无选择”（迈克尔·波特语）。中国企业在新产品/新服务的研发面临着如下一些长期困惑的问题： 1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场； 2.如何建立一个良好的决策评审体系来保证新产品“优生优育”； 3.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求； 4.如何建立一套能够满足公司长远发展的研发人力资源管理体系，明确公司价值导向； 5.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作； 6.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本； 7.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功； 8.…… 课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上，总结出适合中国企业的集成产品开发的解决之道。并分享业界大量公司成功实施IPD的成功经验。 1.分享讲师300多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路 2.掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系 3.掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系、人力资源管理体系等关键构成要素 4.掌握研发管理的市场需求、系统工程、技术开发、技能管理、IT工具等支撑管理体系 5.分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训 6.分享华成咨询团队50多个研发管理咨询项目的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化 【课程纲要】 一、案例分析 1.分析造成产品开发失败的原因是什么？ 2.这些原因对我们有什么启发？ 3.思考：类似的问题在自己的公司有没有发生 二、IPD概述 1.案例分析： 1)某公司为例，为什么要引进IPD？ 2)引进IPD后达到的效果 2.产品开发管理的系统性思维 1)技术、样品、产品、商品的区别 2)为什么要把产品开发与技术开发相分离？ 3)产品成功的标准是什么？ 4)如何理解产品的市场成功和财务成功？ 5)如何理解市场驱动产品开发？ 6)咨询案例分享：研发管理体系的系统架构、24个模块之间的关系 3.IPD的总体框架。 1)核心项目小组的团队 2)结构化的流程 3)阶段决策评审 4)产品战略 5)技术开发和产品开发的分离 6)管道管理 三、IPD模式下市场如何驱动研发 1.业界公司在产品市场管理方面存在的主要问题 2.产品经理如何发现利润区 3.市场机会的筛选和把握 4.产品市场管理流程与产品开发流程之间的关系 5.产品市场管理流程的几个阶段 1)阶段一：正确的理解市场（如何寻找潜在的机会和目标） 案例讲解 2)阶段二：进行市场细分（定义初步的细分目标市场）案例讲解 3)阶段三：产品组合分析（竞争环境、投资机会等的分析）案例讲解 4)阶段四：制定业务计划（整个产品线或产品系列的业务计划）案例讲解 5)阶段五：管道管理及资源平衡（排定项目优先级）案例讲解 6.市场管理流程的输出――产品包的业务计划 7.实例讲解：产品包的业务计划书 8.产品经理如何参与市场管理流程 9.如何作产品的路标规划 1)产品版本规划的V、R、M介绍 2)实例讲解：某产品线的路标规划 10.如何进行产品市场需求管理 1)需求的搜集、整理、分析、分配、验证 11.演练与问题讨论 四、IPD的组织与团队 1.产品开发组织存在的典型问题 2.典型的研发组织模式（职能型、项目型、矩阵型） 3.矩阵型组织的三种形态（弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵） 4.成功的产品开发团队具备的典型特征 5.跨部门的产品开发核心团队构成及角色定位 6.产品经理/项目经理的培养 1)项目经理的职责 2)项目经理的知识经验、技能 3)项目经理的任职资格和素质模型 4)资源池的培养方式 7.核心小组成员的职责、知识经验、技能、任职资格 8.职能部门经理在产品开发中的角色定位和职责 1)职能经理是否介入产品开发项目？ 2)项目成员应该听谁的（职能经理、项目经理）？ 9.跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制 10.实施跨部门产品开发团队的前提 11.咨询案例分享：矩阵运作模式下的问题与困惑及其应对策略 1)人的能力问题 2)考核问题 3)组织的问题 4)项目经理与职能经理的责权利划分问题 五、IPD的产品开发流程 1.为什么产品开发流程需要结构化 2.产品开发流程如何结构化 1)结构化流程的层次划分（需划分多少层才合适？） 2)业界的产品开发流程架构示例（思想决定高度：如何把产品开发管理的思想融进流程？） 3)业界的产品开发详细流程示例（行动决定深度：如何让思想变成行动？） A)业界的产品开发子流程示例 B)业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例（如何让行动变成习惯？） C)咨询案例分享：产品开发流程总体架构剖析 4)阶段划分 A)产品开发的6大阶段 B)从商业和技术两大维度分别阐述每个阶段的使命 C)产品开发与上游流程（市场管理）的关系 D)产品开发与下游流程（产品生命周期管理）的关系 3.产品开发流程结构化过程中的常见问题分析 1)结构化的时机 2)结构化的程度 3)结构化容易陷入两个极端 4)结构化如何与企业实际情况相融合 4.演练与问题讨论：选取某学员公司的产品开发流程做研讨，现场诊断、点评 六、IPD的业务决策与技术评审 1.产品开发中的业务决策 1)产品开发过程中为什么要决策 2)企业在业务决策管理中存在的典型问题 3)高层领导在产品开发中扮演的角色（战略审视、指引方向、投资行为、资源保障、驾驭风险、承担责任） 4)业务决策团队的角色构成与职责定义 5)产品开发中决策点的设置、评审要素、决策支撑 6)咨询案例分析：如何建立高效的业务决策机制/避免走形式（决策模式、决策组织、决策标准、管理与授权、执行秘书） 2.产品开发中的技术评审 1)技术评审与业务决策的关系 2)技术评评审的目的 3)技术评审的范围 4)技术评审的原则 5)技术评审的分层分级 6)技术评审点的设置 7)各技术评审点的评审要素 8)技术评审的流程 9)咨询案例分享：如何建立高效的技术评审机制（评审模式、评审组织、评审标准、评审要素表是如何产生、如何使用的） 七、IPD的优化实施 1.企业在不同发展阶段实施流程优化的策略与方法 2.流程与IT，谁是谁非？ 3.咨询案例分享：为什么很多企业实施流程优化或流程变革没有达到预期的效果？ 1)高层领导的问题？ 2)执行层的问题？ 3)文化的问题？ 4)咨询公司的问题？ 【专家介绍】 曹修洪 国家发改委创新管理培训中心特邀讲师 清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师 专业背景： 二十多年高科技行业从业背景，丰富的研发管理咨询经验，在华为工作近10年，主持和参与过多个大型产品的研发工作，先后担任过开发工程师、项目经理、产品经理、新产品导入部总监、研发项目管理部总监等职位。在任研发项目管理总监期间，成功组织建立了适合当时情况的研发流程管理、项目管理、技术管理体系。并作为核心组成员全程参与了集成产品开发变革项目，与IBM顶尖咨询顾问一起工作了四年。全面负责了集成产品开发管理变革项目在某产品线的具体流程落地和推行工作，对整个管理变革项目的成功起到了至关重要的作用。后又与IBM顾问合作，成功主导了功能领域能力提升项目――新产品导入流程与平台的建设；在华为工作期间，经历了该公司研发管理从不规范到规范化的整个过程，熟练掌握将国际先进的研发管理经验与中国企业实际情况相结合来构建研发管理体系的方法。后应某知名通讯公司的邀请，以顾问的身份进入该公司的技术中心主导研发管理体系、研发IT规划、MARKETING管理体系的平台建设工作。 擅长课程： 成功的产品经理，新产品开发流程和研发项目管理，产品中试管理-从样品到量产，研发项目管理，产品需求分析与需求管理、产品市场管理与路标规划 ?研发管理咨询经验 从事研发管理咨询工作以来，作为项目总监成功的主持了格林威尔、广州威创日新、某电子科技集团研究所、国人通信等数十家企业的产品规划流程体系设计、试验局流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发质量管理体系、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计等方面的管理咨询项目. 项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域 客户行业主要集中在电子、通信领域，产品涉及系统级产品和终端产品，包括民品和军品；帮助企业全面建立研发管理体系，有效地提升了企业的研发管理与创新能力。典型客户如下。典型客户如下： 1)科达通信 2)OPPO 3)TCL家网事业部 4)苏州金龙 5)宇通重工 6)京信集团 7)福建敏讯 8)中电集团某军品研究所 ?研发管理培训经验： 曾在各地多次举办研发质量管理、研发项目管理、新产品开发流程优化与管理、从样品走向量产等公开课，为上千家企业提供了研发管理公开课的培训，为数百家企业进行了研发管理的内训；从事研发管理咨询工作以来，作为项目总监成功的主持完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设<产品规划流程体系设计、试验局流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发质量管理体系、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计等方面，有着丰富的研发管理咨询经验，涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片、医疗器械、交通运输等，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解，受到客户的高度评价。 为中国空间技术研究院、南瑞科技、TCL集团、长虹集团、OPPO、同方威视、宝钢集团、中国移动、大唐电信、上海电信、陕鼓集团、科达通信、中电集团、威创科技、和记奥普泰、国人通信、京信科技、天碁科技、格林威尔、兴大豪科技、星星集团、山特电子、富港电子、宇龙通信、聚光科技、绿盟科技、天津内燃机研究所、中集集团、高斯贝尔、星网锐捷、特变电工、思源电器、美的集团、海尔集团、海信集团、普天集团、福建敏讯、国光电子、苏州金龙、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、东风汽车、威科姆、同洲电子、科立讯、新北洋、光迅科技、沈阳机床、瑞斯康达、佳讯飞鸿、浪潮集团、威胜电子、京城控股、联想集团、迈瑞医疗、华大电子、上海华虹、联芯科技、旋极科技、畅通科技、长城软件、九院、天地奔牛、阳天电子、清华机械、方正集团、研祥智能、烟台万华、东方电子、东方通信、美菱、科大讯飞、万峰石材、万家乐、泛仕达、远光软件、优特等近1000家企业提供了专业的研发管理培训。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月23-24日上海
课程对象：企业CEO/总经理、产品总监、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、制造总监、采购总监、产品经理/研发项目经理、研发管理部/技术管理部经理、流程管理部/质量管理部经理等
课程费用：3980元/人
【课程介绍】
中国要想在15年之内实现创新型国家的战略转移，首先必须实现“从中国制造走向中国创造”，在这个转变的过程中，“中国企业除了研发别无选择”（迈克尔·波特语）。中国企业在新产品/新服务的研发面临着如下一些长期困惑的问题：
1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场；
2.如何建立一个良好的决策评审体系来保证新产品“优生优育”；
3.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求；
4.如何建立一套能够满足公司长远发展的研发人力资源管理体系，明确公司价值导向；
5.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作；
6.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本；
7.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功；
8.……
课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上，总结出适合中国企业的集成产品开发的解决之道。并分享业界大量公司成功实施IPD的成功经验。
1.分享讲师300多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路
2.掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系
3.掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系、人力资源管理体系等关键构成要素
4.掌握研发管理的市场需求、系统工程、技术开发、技能管理、IT工具等支撑管理体系
5.分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训
6.分享华成咨询团队50多个研发管理咨询项目的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化
【课程纲要】
一、案例分析
1.分析造成产品开发失败的原因是什么？
2.这些原因对我们有什么启发？
3.思考：类似的问题在自己的公司有没有发生
二、IPD概述
1.案例分析：
1)某公司为例，为什么要引进IPD？
2)引进IPD后达到的效果
2.产品开发管理的系统性思维
1)技术、样品、产品、商品的区别
2)为什么要把产品开发与技术开发相分离？
3)产品成功的标准是什么？
4)如何理解产品的市场成功和财务成功？
5)如何理解市场驱动产品开发？
6)咨询案例分享：研发管理体系的系统架构、24个模块之间的关系
3.IPD的总体框架。
1)核心项目小组的团队
2)结构化的流程
3)阶段决策评审
4)产品战略
5)技术开发和产品开发的分离
6)管道管理
三、IPD模式下市场如何驱动研发
1.业界公司在产品市场管理方面存在的主要问题
2.产品经理如何发现利润区
3.市场机会的筛选和把握
4.产品市场管理流程与产品开发流程之间的关系
5.产品市场管理流程的几个阶段
1)阶段一：正确的理解市场（如何寻找潜在的机会和目标） 案例讲解
2)阶段二：进行市场细分（定义初步的细分目标市场）案例讲解
3)阶段三：产品组合分析（竞争环境、投资机会等的分析）案例讲解
4)阶段四：制定业务计划（整个产品线或产品系列的业务计划）案例讲解
5)阶段五：管道管理及资源平衡（排定项目优先级）案例讲解
6.市场管理流程的输出――产品包的业务计划
7.实例讲解：产品包的业务计划书
8.产品经理如何参与市场管理流程
9.如何作产品的路标规划
1)产品版本规划的V、R、M介绍
2)实例讲解：某产品线的路标规划
10.如何进行产品市场需求管理
1)需求的搜集、整理、分析、分配、验证
11.演练与问题讨论
四、IPD的组织与团队
1.产品开发组织存在的典型问题
2.典型的研发组织模式（职能型、项目型、矩阵型）
3.矩阵型组织的三种形态（弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵）
4.成功的产品开发团队具备的典型特征
5.跨部门的产品开发核心团队构成及角色定位
6.产品经理/项目经理的培养
1)项目经理的职责
2)项目经理的知识经验、技能
3)项目经理的任职资格和素质模型
4)资源池的培养方式
7.核心小组成员的职责、知识经验、技能、任职资格
8.职能部门经理在产品开发中的角色定位和职责
1)职能经理是否介入产品开发项目？
2)项目成员应该听谁的（职能经理、项目经理）？
9.跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
10.实施跨部门产品开发团队的前提
11.咨询案例分享：矩阵运作模式下的问题与困惑及其应对策略
1)人的能力问题
2)考核问题
3)组织的问题
4)项目经理与职能经理的责权利划分问题
五、IPD的产品开发流程
1.为什么产品开发流程需要结构化
2.产品开发流程如何结构化
1)结构化流程的层次划分（需划分多少层才合适？）
2)业界的产品开发流程架构示例（思想决定高度：如何把产品开发管理的思想融进流程？）
3)业界的产品开发详细流程示例（行动决定深度：如何让思想变成行动？）
A)业界的产品开发子流程示例
B)业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例（如何让行动变成习惯？）
C)咨询案例分享：产品开发流程总体架构剖析
4)阶段划分
A)产品开发的6大阶段
B)从商业和技术两大维度分别阐述每个阶段的使命
C)产品开发与上游流程（市场管理）的关系
D)产品开发与下游流程（产品生命周期管理）的关系
3.产品开发流程结构化过程中的常见问题分析
1)结构化的时机
2)结构化的程度
3)结构化容易陷入两个极端
4)结构化如何与企业实际情况相融合
4.演练与问题讨论：选取某学员公司的产品开发流程做研讨，现场诊断、点评
六、IPD的业务决策与技术评审
1.产品开发中的业务决策
1)产品开发过程中为什么要决策
2)企业在业务决策管理中存在的典型问题
3)高层领导在产品开发中扮演的角色（战略审视、指引方向、投资行为、资源保障、驾驭风险、承担责任）
4)业务决策团队的角色构成与职责定义
5)产品开发中决策点的设置、评审要素、决策支撑
6)咨询案例分析：如何建立高效的业务决策机制/避免走形式（决策模式、决策组织、决策标准、管理与授权、执行秘书）
2.产品开发中的技术评审
1)技术评审与业务决策的关系
2)技术评评审的目的
3)技术评审的范围
4)技术评审的原则
5)技术评审的分层分级
6)技术评审点的设置
7)各技术评审点的评审要素
8)技术评审的流程
9)咨询案例分享：如何建立高效的技术评审机制（评审模式、评审组织、评审标准、评审要素表是如何产生、如何使用的）
七、IPD的优化实施
1.企业在不同发展阶段实施流程优化的策略与方法
2.流程与IT，谁是谁非？
3.咨询案例分享：为什么很多企业实施流程优化或流程变革没有达到预期的效果？
1)高层领导的问题？
2)执行层的问题？
3)文化的问题？
4)咨询公司的问题？
【专家介绍】
曹修洪
国家发改委创新管理培训中心特邀讲师
清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师
专业背景：
二十多年高科技行业从业背景，丰富的研发管理咨询经验，在华为工作近10年，主持和参与过多个大型产品的研发工作，先后担任过开发工程师、项目经理、产品经理、新产品导入部总监、研发项目管理部总监等职位。在任研发项目管理总监期间，成功组织建立了适合当时情况的研发流程管理、项目管理、技术管理体系。并作为核心组成员全程参与了集成产品开发变革项目，与IBM顶尖咨询顾问一起工作了四年。全面负责了集成产品开发管理变革项目在某产品线的具体流程落地和推行工作，对整个管理变革项目的成功起到了至关重要的作用。后又与IBM顾问合作，成功主导了功能领域能力提升项目――新产品导入流程与平台的建设；在华为工作期间，经历了该公司研发管理从不规范到规范化的整个过程，熟练掌握将国际先进的研发管理经验与中国企业实际情况相结合来构建研发管理体系的方法。后应某知名通讯公司的邀请，以顾问的身份进入该公司的技术中心主导研发管理体系、研发IT规划、MARKETING管理体系的平台建设工作。
擅长课程：
成功的产品经理，新产品开发流程和研发项目管理，产品中试管理-从样品到量产，研发项目管理，产品需求分析与需求管理、产品市场管理与路标规划
?研发管理咨询经验
从事研发管理咨询工作以来，作为项目总监成功的主持了格林威尔、广州威创日新、某电子科技集团研究所、国人通信等数十家企业的产品规划流程体系设计、试验局流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发质量管理体系、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计等方面的管理咨询项目. 项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域
客户行业主要集中在电子、通信领域，产品涉及系统级产品和终端产品，包括民品和军品；帮助企业全面建立研发管理体系，有效地提升了企业的研发管理与创新能力。典型客户如下。典型客户如下：
1)科达通信
2)OPPO
3)TCL家网事业部
4)苏州金龙
5)宇通重工
6)京信集团
7)福建敏讯
8)中电集团某军品研究所
?研发管理培训经验：
曾在各地多次举办研发质量管理、研发项目管理、新产品开发流程优化与管理、从样品走向量产等公开课，为上千家企业提供了研发管理公开课的培训，为数百家企业进行了研发管理的内训；从事研发管理咨询工作以来，作为项目总监成功的主持完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设<产品规划流程体系设计、试验局流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发质量管理体系、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计等方面，有着丰富的研发管理咨询经验，涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片、医疗器械、交通运输等，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解，受到客户的高度评价。
为中国空间技术研究院、南瑞科技、TCL集团、长虹集团、OPPO、同方威视、宝钢集团、中国移动、大唐电信、上海电信、陕鼓集团、科达通信、中电集团、威创科技、和记奥普泰、国人通信、京信科技、天碁科技、格林威尔、兴大豪科技、星星集团、山特电子、富港电子、宇龙通信、聚光科技、绿盟科技、天津内燃机研究所、中集集团、高斯贝尔、星网锐捷、特变电工、思源电器、美的集团、海尔集团、海信集团、普天集团、福建敏讯、国光电子、苏州金龙、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、东风汽车、威科姆、同洲电子、科立讯、新北洋、光迅科技、沈阳机床、瑞斯康达、佳讯飞鸿、浪潮集团、威胜电子、京城控股、联想集团、迈瑞医疗、华大电子、上海华虹、联芯科技、旋极科技、畅通科技、长城软件、九院、天地奔牛、阳天电子、清华机械、方正集团、研祥智能、烟台万华、东方电子、东方通信、美菱、科大讯飞、万峰石材、万家乐、泛仕达、远光软件、优特等近1000家企业提供了专业的研发管理培训。
时间
十一月 23 (星期一) - 24 (星期二)
地点
上海
价格
3980
2311月全天24机械结构设计与规范(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月23~24日（星期一 ~ 星期二）/上 海 课程对象：机械设计工程师、结构工程师、工艺工程师、研发技术人员、其他相关技术人员 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 1.掌握通用机械结构设计原理、方法和流程。 2.熟悉公司主要产品（核安全设备、核防护设备、船舶装备、海洋工程装备等）的特殊结构设计要求。 3.理解并应用相关国家标准、行业标准、核工业标准及企业内部规范。 4.提升学员的结构设计能力、分析能力、问题解决能力和创新能力。 5.培养严谨细致的工作作风和质量意识，确保产品安全可靠。 【课程纲要】 一、主要是设计原理和规范 目的:DFMA工艺检查表，过程控制与检查 规范-DFMA 易装配、易运输、易维护 DFA-面向装配的设计原则 面向装配 •轴支撑设计 •轴承双向受力准则 •可靠定位准则 •便于拆装 •各类设计原则 •面向搬运 •面向装配的连接 •插入件的自动定向 •导向设计、插入顺序 •紧固件标准化-目的:规范选型减少种类 •力学性能 •选用原則 DFM-面向制造的设计原则 •塑胶件 •卡扣设计 •冲压件目的:掌握工艺特点规避加工缺陷 • 薄板、结构件的焊接合理的焊接结构 •连接方式 •工艺类型 •铸造和机加 •实际问题:铝合金压铸零件，螺纹盲孔存在密封泄漏问题？ •表面处理 •分类与特点 DFX-面向成本的容差设计与质量数据分析 •产品容差分析 •工艺容差分析 •工艺质量数据 •Cpk中值定理 •目的:普及概念，目前应用场景少 规范-DFMA流程 产品全生命周期的流程与阶段 开发管理工具 过程控制 目的:产品开发管理流程与工具应用 实际问题:项目管理流程有基础，但面对复杂系统【含机电软等】，在各个环节设计、验证、确认如何实施？ 二、主要是机构和传动设计、可靠性设计 机械传动系统设计 机械原理与机构基础 齿轮传动系统 •圆柱齿轮传动 •蜗轮蜗杆传动 •圆弧齿轮传动 •锥齿轮传动 •行星齿轮传动 其它传动系统 •带传动 •链传动 •连杆传动 •凸轮传动 实际问题：参数约束、图纸标注；齿轮加工质量如何控制，检验； 实际问题： •1、传动平顺性、噪音的影响因素包含哪些？如何评估传动效果， •2、传动部件间的定位、装配如何控制？ •3、检验装配的合理性与有效性指标如何定义； 基于应用场景的传动方案库 •轴承的选用 •设计校核工具 •传动寿命分析与控制 •减速箱的选用 •实际问题：为增大传动比，多种减速箱组合应用，一定时间后，传动异响； •如何选择合适的减速比，选择合适类型的减速箱？ 检验方法 表面处理 喷涂 •喷漆 •喷塑 电镀 •镀锌 •镀铬 阳极氧化 丝印 加工件检验确认 实际问题： 1、技术要求量化指标如何定义； 2、量化的指标如何验证、确认； 实际问题： 1、机加件测量方法： 2、塑料件冬天和夏天不同温度下热变形，导致尺寸偏差，如何确认和规避； 可靠性设计 •目的 •培内容需要简化 •初步掌握预测产品寿命的分析方法； •如何定义可靠性试验指标； •寿命预测可靠性管理和流程 •可靠性的建模和预测 •可靠性试验计划、试验方法、试验标准 •现状实际问题： •1、公司现有可靠性试验设备包含EMC实验设备，振动试验台、冷热冲击试验箱、盐雾试验箱 •2、试验类型：更多的是老化试验；电子产品的EMC试验； •3、试验标准：电子产品执行标准相对明确；其它试验标准人为定义，如何将实验结果与寿命和可靠性结果关联相对缺失； DFMA图纸与测量 •开关案例进行图纸技术分析 •DFX产品设计 •客户需求分析和风险管理 •单一功能结构、部组件、系统 •实际问题：单功能结构[例：传动轴与支撑座功能设计]、部组件、系统设计，设计需求要素考虑不全，如何全面思考需求； •图纸技术案例分析 •图纸的设计规范 •几何公差技术规范 •电子件、铸造件、注塑件、机加工件、冲压件GD&T图纸分析 •GD&T图纸常见错误 •焊接件GD&T图纸分析 •实际问题：对焊接符号应用，焊接标注不能清晰全面约束零件状态 •焊接符号应用 •焊接定义与标注 •公差叠加、尺寸链计算析 •目的：普及概念、更倾向于入门尺寸链分析 •线性尺寸链 •平面尺寸链 【专家介绍】 王老师 GD&T资深培训师 资深培训讲师/咨询顾问 国内第一本关于欧美标准的GD&T的中文书籍《GD&T基础及应用》（机械工业出版社）的唯一编者，并在权威杂志上发表多篇相关论文； 王老师曾就职于戴姆勒克莱斯勒有限公司，先后负责整车开发、设计、和尺寸公差工程等工作，他曾经主持过两款国外中级车型的国产化，检具设计方案及评审工作，同时还与美国总部进行新车型零部件同步开发工作，对北美汽车行业及零部件制造方面的质量管理有着深刻的理解和实际的运作经验，在该公司还担任过GD&T培训经理； 18年的GD&T项目开发、咨询和培训经验，非常熟悉产品图纸理解，技术可行性分析，GD&T设计实现，产品GD&T的检测和验证，对汽车制造行业的机械尺寸要求GD&T和检验方法、GD&T检验工装(Gage)的设计，以及检验工装(Gage)对GD&T要求的符合性评审都有着深刻的理解； 王老师为Verisurf (美国)和VGS (新加坡) 两家三坐标CMM公司的顾问，为测量软件和改进和测量方案提供咨询； 王老师曾在美国和欧洲从事过尺寸工程相关工作； GD&T的项目辅导达到欧美公司的同等水平，国内行业最高水平，在课堂上，王老师通过大量的课堂案例（图纸-建议由客户提供，便于参训学员快速理解）与学员进行对话和互动，使学员快速理解和掌握GD&T相关知识，并能运用在实际工作中。 王老师主讲课程： 《GD&T面向工艺设计及检具设计》 《GD&T尺寸链叠加分析及公差优化设计》 《GD&T检具设计高级应用》 主要培训和咨询客户（部分）： 奇瑞捷豹路虎、苏州万都、裕克施乐塑料制品、锋宏海力汽车技术、平和精工、康辉医疗、精元电子、福斯检测FOSS、苏州马勒压缩机、博西华电器、戴姆勒克莱斯勒汽车有限公司(DaimlerChrysler)、上海大众、长春一汽大众、上汽通用、东风汽车、华晨汽车、奇瑞捷豹路虎、北京奔驰、VGS三坐标有限公司(VGS)、上海韦巴斯特、山特重工、青岛威奥集团、东风汽车集团、泰科电子、KOSTAL、辛子精工、北京汽车研究院、泛亚、Irobot
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月23~24日（星期一 ~ 星期二）/上 海
课程对象：机械设计工程师、结构工程师、工艺工程师、研发技术人员、其他相关技术人员
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
1.掌握通用机械结构设计原理、方法和流程。
2.熟悉公司主要产品（核安全设备、核防护设备、船舶装备、海洋工程装备等）的特殊结构设计要求。
3.理解并应用相关国家标准、行业标准、核工业标准及企业内部规范。
4.提升学员的结构设计能力、分析能力、问题解决能力和创新能力。
5.培养严谨细致的工作作风和质量意识，确保产品安全可靠。
【课程纲要】
一、主要是设计原理和规范
目的:DFMA工艺检查表，过程控制与检查
规范-DFMA
易装配、易运输、易维护
DFA-面向装配的设计原则 面向装配
•轴支撑设计
•轴承双向受力准则
•可靠定位准则
•便于拆装
•各类设计原则
•面向搬运
•面向装配的连接
•插入件的自动定向
•导向设计、插入顺序
•紧固件标准化-目的:规范选型减少种类
•力学性能
•选用原則
DFM-面向制造的设计原则
•塑胶件
•卡扣设计
•冲压件目的:掌握工艺特点规避加工缺陷
• 薄板、结构件的焊接合理的焊接结构
•连接方式
•工艺类型
•铸造和机加
•实际问题:铝合金压铸零件，螺纹盲孔存在密封泄漏问题？
•表面处理
•分类与特点
DFX-面向成本的容差设计与质量数据分析
•产品容差分析
•工艺容差分析
•工艺质量数据
•Cpk中值定理
•目的:普及概念，目前应用场景少
规范-DFMA流程
产品全生命周期的流程与阶段
开发管理工具
过程控制
目的:产品开发管理流程与工具应用
实际问题:项目管理流程有基础，但面对复杂系统【含机电软等】，在各个环节设计、验证、确认如何实施？
二、主要是机构和传动设计、可靠性设计
机械传动系统设计
机械原理与机构基础
齿轮传动系统
•圆柱齿轮传动
•蜗轮蜗杆传动
•圆弧齿轮传动
•锥齿轮传动
•行星齿轮传动
其它传动系统
•带传动
•链传动
•连杆传动
•凸轮传动
实际问题：参数约束、图纸标注；齿轮加工质量如何控制，检验；
实际问题：
•1、传动平顺性、噪音的影响因素包含哪些？如何评估传动效果，
•2、传动部件间的定位、装配如何控制？
•3、检验装配的合理性与有效性指标如何定义；
基于应用场景的传动方案库
•轴承的选用
•设计校核工具
•传动寿命分析与控制
•减速箱的选用
•实际问题：为增大传动比，多种减速箱组合应用，一定时间后，传动异响；
•如何选择合适的减速比，选择合适类型的减速箱？
检验方法
表面处理
喷涂
•喷漆
•喷塑
电镀
•镀锌
•镀铬
阳极氧化
丝印
加工件检验确认
实际问题：
1、技术要求量化指标如何定义；
2、量化的指标如何验证、确认；
实际问题：
1、机加件测量方法：
2、塑料件冬天和夏天不同温度下热变形，导致尺寸偏差，如何确认和规避；
可靠性设计
•目的
•培内容需要简化
•初步掌握预测产品寿命的分析方法；
•如何定义可靠性试验指标；
•寿命预测可靠性管理和流程
•可靠性的建模和预测
•可靠性试验计划、试验方法、试验标准
•现状实际问题：
•1、公司现有可靠性试验设备包含EMC实验设备，振动试验台、冷热冲击试验箱、盐雾试验箱
•2、试验类型：更多的是老化试验；电子产品的EMC试验；
•3、试验标准：电子产品执行标准相对明确；其它试验标准人为定义，如何将实验结果与寿命和可靠性结果关联相对缺失；
DFMA图纸与测量
•开关案例进行图纸技术分析
•DFX产品设计
•客户需求分析和风险管理
•单一功能结构、部组件、系统
•实际问题：单功能结构[例：传动轴与支撑座功能设计]、部组件、系统设计，设计需求要素考虑不全，如何全面思考需求；
•图纸技术案例分析
•图纸的设计规范
•几何公差技术规范
•电子件、铸造件、注塑件、机加工件、冲压件GD&T图纸分析
•GD&T图纸常见错误
•焊接件GD&T图纸分析
•实际问题：对焊接符号应用，焊接标注不能清晰全面约束零件状态
•焊接符号应用
•焊接定义与标注
•公差叠加、尺寸链计算析
•目的：普及概念、更倾向于入门尺寸链分析
•线性尺寸链
•平面尺寸链
【专家介绍】
王老师 GD&T资深培训师
资深培训讲师/咨询顾问
国内第一本关于欧美标准的GD&T的中文书籍《GD&T基础及应用》（机械工业出版社）的唯一编者，并在权威杂志上发表多篇相关论文；
王老师曾就职于戴姆勒克莱斯勒有限公司，先后负责整车开发、设计、和尺寸公差工程等工作，他曾经主持过两款国外中级车型的国产化，检具设计方案及评审工作，同时还与美国总部进行新车型零部件同步开发工作，对北美汽车行业及零部件制造方面的质量管理有着深刻的理解和实际的运作经验，在该公司还担任过GD&T培训经理；
18年的GD&T项目开发、咨询和培训经验，非常熟悉产品图纸理解，技术可行性分析，GD&T设计实现，产品GD&T的检测和验证，对汽车制造行业的机械尺寸要求GD&T和检验方法、GD&T检验工装(Gage)的设计，以及检验工装(Gage)对GD&T要求的符合性评审都有着深刻的理解；
王老师为Verisurf (美国)和VGS (新加坡) 两家三坐标CMM公司的顾问，为测量软件和改进和测量方案提供咨询；
王老师曾在美国和欧洲从事过尺寸工程相关工作；
GD&T的项目辅导达到欧美公司的同等水平，国内行业最高水平，在课堂上，王老师通过大量的课堂案例（图纸-建议由客户提供，便于参训学员快速理解）与学员进行对话和互动，使学员快速理解和掌握GD&T相关知识，并能运用在实际工作中。
王老师主讲课程：
《GD&T面向工艺设计及检具设计》
《GD&T尺寸链叠加分析及公差优化设计》
《GD&T检具设计高级应用》
主要培训和咨询客户（部分）：
奇瑞捷豹路虎、苏州万都、裕克施乐塑料制品、锋宏海力汽车技术、平和精工、康辉医疗、精元电子、福斯检测FOSS、苏州马勒压缩机、博西华电器、戴姆勒克莱斯勒汽车有限公司(DaimlerChrysler)、上海大众、长春一汽大众、上汽通用、东风汽车、华晨汽车、奇瑞捷豹路虎、北京奔驰、VGS三坐标有限公司(VGS)、上海韦巴斯特、山特重工、青岛威奥集团、东风汽车集团、泰科电子、KOSTAL、辛子精工、北京汽车研究院、泛亚、Irobot
时间
十一月 23 (星期一) - 24 (星期二)
地点
上海
价格
4800
2411月全天25现代管理者影响力与管理能力提升(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月24~25日（星期二 ~ 星期三）/上 海 课程对象：部门管理者 课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 期待更清晰的理清管理者角色，提升管理思维 期待更好的提升自身领导力，更好的管理和影响下属 期待更好的影响下属，提升部门绩效 理清现代管理者在管理中的误区 如何与00后下属更好的相处 管理思维的训练和提升 管理者的角色转变 掌握管理下属的工具和方法 掌握管理下属的具体落地行为 通过行为量表来指导自己的管理行为 理论和工具相结合，课程接地气，一听就懂 “课程、工具、方法”实用性强 互动多、演练多，还有角色扮演等着你 学员在积极参与中获得收获 【课程纲要】 模块一：管理思维和角色认知 1.理清“管理”的概念 1.1.现代管理者常常遇到的三大挑战和六个困惑… 1.2.00后下属的主要特质和对管理者的要求 1.3.为什么说管理是通过他人来完成预期目标的过程？ 1.4.作为管理者如何看待“你自己、目标、下属”这三者之间的关系 1.5.通过四个常见管理案例“找问题，照镜子” 2.构建领导力的“三角模型” 2.1.共同梳理工作中彼此角色的关联 2.2.理清“能力”“态度”“氛围”对下属绩效的影响 2.3.常见六种领导风格的运用 3.“管事理人”管理者的角色认知 3.1.管理自己 3.2.管理团队 3.3.管理预期 3.4.管理业务 4.职场案例分析 4.1.从管理角色、管理思维、管理行为，以上三个方面找出管理者的不足之处？ 4.2.如果你是这位主管应该如何转变这个困境？ 4.3.为什么这个部门的绩效很差？而管理者的技术能力却很强？ 模块二：管理者的角色转变 1.意识层面的自我转变 1.1.辅导和培养下属的意义？ 1.2.为什么说培养下属的能力是部门业绩提升的关键？ 1.3.案例分析：两个部门业绩的对比和分析 1.4.引导学员思考： 1.4.1.为什么1部经理的业务能力很强，个人业绩最高，但1部的总体业绩却远远不如2部？ 1.4.2.两位部门经理的本质差别在哪里？ 1.4.3.给你自己的角色转变带来哪些启发？ 2.管理者的六大职业态度（自我对照） 3.对比分析：基层管理者和中层管理者 3.1.从“理念”“技能”“时间”三个方面来对比基层主管和中层经理的差异 3.2.工作精力的大体分配（自己做事情、管理团队、横向沟通的时间分配） 4.行为层面的自我转变 4.1.找到角色转变的“阿基米德”支点 4.2.讲师布置课题，小组研讨，演练，呈现，点评，反思 课程产出《管理者角色转变的十条关键行为》用于今后的自我对照和自我提升 模块三：管理技能提升Day2 “管理者的五大能力提升” 1.布置工作和授权 1.1.中层的困惑：为什么自己说的很清楚了，下属做起来却“一团糟”？ 1.2.体会“沟通漏斗模型”在管理中的运用 1.3.有效评估哪些工作可以分配，哪些工作不能分配？ 1.4.识别下属能否胜任的三个核心要素 1.5.布置任务的工具：有效布置任务的“六阶梯模型” 1.6.案例分析：“郁闷的张经理”（结合本单元工具和方法进行案例分析） 课程产出：掌握工具表-1“新经理在布置任务过程中的自我评估” 2.过程检查 2.1.过程检查的目的和意义 2.2.过程检查的分类（1）定期检查（2）不定期检查 2.3.以上情况分别适用的任务情况分析 2.4.过程检查的前提条件（自我对照） 2.5.管理者在过程检查过程如何扮演好“裁判”和“教练”的角色？ 课程产出：掌握工具表-2“新经理过程检查工作量表” 3.工作反馈/绩效面谈 3.1.工作反馈的目的和意义 3.2.绩效面谈的流程和注意事项 3.3.有效的工作反馈需要具备的三大要素 3.4.理清管理者对于三种不同工作反馈的认知（正面反馈、负面反馈、改善性反馈） 3.5.掌握STAR-AR法则，做好工作反馈，促进员工的行为改进 课程产出：掌握工具表-3“工作反馈的格式和常见话术” 4.有效激励 4.1.激励的分类：物质激励和非物质激励 4.2.新生代员工的常见五大需求 4.3.麦克利兰需求层次论在激励下属中的实际运用 4.4.理清物质激励的条件和适用的时机 4.5.非物质激励的作用和意义（重点） 4.6.如何有效提升下属的归属需求，成就需求，权力需求？ 课程产出：掌握工具表-4“六种非物质激励下属的方式” 5.辅导下属 5.1.何为辅导？走出传统辅导的误区？ 5.2.在岗培训和教练的区别及不同的适用情境 5.3.体会教练辅导的三大要素 5.4.掌握引导下属发现问题和解决问题的过程 5.5.GROW模型在辅导下属中的运用 5.6.如何有效辅导下属找出和界定问题？（解决问题的前提） 5.7.案例分析：李经理的困惑--下属工作做得很差，直接指出时对方配合度很低，如何结合本单元内容有效为这位下属进行辅导？ 5.8.如何在辅导中帮助下属建立自信 课程产出：掌握工具表-5 “GROW模型下，12个常见有效启发下属的提问” 【专家介绍】 邹老师 特聘资深培训讲师/咨询顾问 17年培训经验、11年企业内训经历 DDI 授证讲师（领导力方向） EQ-i 2.0中国区授证讲师 明星经理人 领导力发展项目 认证讲师 Thomas International DISC 认证 长期担任欧美企业N.E.W.新可安（中国）培训部负责人 曾任安然纳米总部讲师、华东区业务拓展负责人 品牌课程： 新任经理培训 – 角色转变和卓越管理提升 高情商管理者 领导力培养项目（三个阶段授课和辅导） 服务客户： 西门子、卡特彼勒、航星工业、赛腾电子、光明乳业、优力康中国、康佳电子、海尔、双维伊士曼、沃尔玛、山姆会员商场、红星欧丽洛雅、红星美凯龙、国美电器、苏宁电器、银座商城、百思买、百安居、美丽田园、贝德玛、复星药业、华纳大药厂、九洲制药、上海航空、国家电网、农业银行、交通银行、平安银行、汇添富基金、即富支付、邓白氏、新诤信、京东、一号店、 暴雪游戏、福维克、云南电视台等 学员心声： “我们的管理层都非常喜欢邹老师的培训，互动性很强，深入浅出，大家受益颇丰！” ---- 德尔福 汽车零部件 培训经理 Lisa Bao “邹老师的管理课程已成为我们上航的精品课程之一，作为每年对我们对机长，乘务长，和地勤班组长培训项目的重点课程…” ----上海航空 人力资源部 林总 “邹老师的表达热情，幽默，通俗易懂。课程实用，深受大家的好评…” ----均胜普瑞 HRD Danny Lin “Bobby 老师的情商课程为我们又重新指明了方向，大家在课后都在积极反思自己在管理中的行为和语言 是否合理是否有效，我们的课后讨论一直延续到21:00，大家积极分享自己的不足之处和改进计划，谢谢 老师的分享，受益…” ---- Sam’s 北京 总经理
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月24~25日（星期二 ~ 星期三）/上 海
课程对象：部门管理者
课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
期待更清晰的理清管理者角色，提升管理思维
期待更好的提升自身领导力，更好的管理和影响下属
期待更好的影响下属，提升部门绩效
理清现代管理者在管理中的误区
如何与00后下属更好的相处
管理思维的训练和提升
管理者的角色转变
掌握管理下属的工具和方法
掌握管理下属的具体落地行为
通过行为量表来指导自己的管理行为
理论和工具相结合，课程接地气，一听就懂
“课程、工具、方法”实用性强
互动多、演练多，还有角色扮演等着你
学员在积极参与中获得收获
【课程纲要】
模块一：管理思维和角色认知
1.理清“管理”的概念
1.1.现代管理者常常遇到的三大挑战和六个困惑…
1.2.00后下属的主要特质和对管理者的要求
1.3.为什么说管理是通过他人来完成预期目标的过程？
1.4.作为管理者如何看待“你自己、目标、下属”这三者之间的关系
1.5.通过四个常见管理案例“找问题，照镜子”
2.构建领导力的“三角模型”
2.1.共同梳理工作中彼此角色的关联
2.2.理清“能力”“态度”“氛围”对下属绩效的影响
2.3.常见六种领导风格的运用
3.“管事理人”管理者的角色认知
3.1.管理自己
3.2.管理团队
3.3.管理预期
3.4.管理业务
4.职场案例分析
4.1.从管理角色、管理思维、管理行为，以上三个方面找出管理者的不足之处？
4.2.如果你是这位主管应该如何转变这个困境？
4.3.为什么这个部门的绩效很差？而管理者的技术能力却很强？
模块二：管理者的角色转变
1.意识层面的自我转变
1.1.辅导和培养下属的意义？
1.2.为什么说培养下属的能力是部门业绩提升的关键？
1.3.案例分析：两个部门业绩的对比和分析
1.4.引导学员思考：
1.4.1.为什么1部经理的业务能力很强，个人业绩最高，但1部的总体业绩却远远不如2部？
1.4.2.两位部门经理的本质差别在哪里？
1.4.3.给你自己的角色转变带来哪些启发？
2.管理者的六大职业态度（自我对照）
3.对比分析：基层管理者和中层管理者
3.1.从“理念”“技能”“时间”三个方面来对比基层主管和中层经理的差异
3.2.工作精力的大体分配（自己做事情、管理团队、横向沟通的时间分配）
4.行为层面的自我转变
4.1.找到角色转变的“阿基米德”支点
4.2.讲师布置课题，小组研讨，演练，呈现，点评，反思
课程产出《管理者角色转变的十条关键行为》用于今后的自我对照和自我提升
模块三：管理技能提升Day2 “管理者的五大能力提升”
1.布置工作和授权
1.1.中层的困惑：为什么自己说的很清楚了，下属做起来却“一团糟”？
1.2.体会“沟通漏斗模型”在管理中的运用
1.3.有效评估哪些工作可以分配，哪些工作不能分配？
1.4.识别下属能否胜任的三个核心要素
1.5.布置任务的工具：有效布置任务的“六阶梯模型”
1.6.案例分析：“郁闷的张经理”（结合本单元工具和方法进行案例分析）
课程产出：掌握工具表-1“新经理在布置任务过程中的自我评估”
2.过程检查
2.1.过程检查的目的和意义
2.2.过程检查的分类（1）定期检查（2）不定期检查
2.3.以上情况分别适用的任务情况分析
2.4.过程检查的前提条件（自我对照）
2.5.管理者在过程检查过程如何扮演好“裁判”和“教练”的角色？
课程产出：掌握工具表-2“新经理过程检查工作量表”
3.工作反馈/绩效面谈
3.1.工作反馈的目的和意义
3.2.绩效面谈的流程和注意事项
3.3.有效的工作反馈需要具备的三大要素
3.4.理清管理者对于三种不同工作反馈的认知（正面反馈、负面反馈、改善性反馈）
3.5.掌握STAR-AR法则，做好工作反馈，促进员工的行为改进
课程产出：掌握工具表-3“工作反馈的格式和常见话术”
4.有效激励
4.1.激励的分类：物质激励和非物质激励
4.2.新生代员工的常见五大需求
4.3.麦克利兰需求层次论在激励下属中的实际运用
4.4.理清物质激励的条件和适用的时机
4.5.非物质激励的作用和意义（重点）
4.6.如何有效提升下属的归属需求，成就需求，权力需求？
课程产出：掌握工具表-4“六种非物质激励下属的方式”
5.辅导下属
5.1.何为辅导？走出传统辅导的误区？
5.2.在岗培训和教练的区别及不同的适用情境
5.3.体会教练辅导的三大要素
5.4.掌握引导下属发现问题和解决问题的过程
5.5.GROW模型在辅导下属中的运用
5.6.如何有效辅导下属找出和界定问题？（解决问题的前提）
5.7.案例分析：李经理的困惑–下属工作做得很差，直接指出时对方配合度很低，如何结合本单元内容有效为这位下属进行辅导？
5.8.如何在辅导中帮助下属建立自信
课程产出：掌握工具表-5 “GROW模型下，12个常见有效启发下属的提问”
【专家介绍】
邹老师
特聘资深培训讲师/咨询顾问
17年培训经验、11年企业内训经历
DDI 授证讲师（领导力方向）
EQ-i 2.0中国区授证讲师
明星经理人 领导力发展项目 认证讲师
Thomas International DISC 认证
长期担任欧美企业N.E.W.新可安（中国）培训部负责人
曾任安然纳米总部讲师、华东区业务拓展负责人
品牌课程：
新任经理培训 – 角色转变和卓越管理提升
高情商管理者
领导力培养项目（三个阶段授课和辅导）
服务客户：
西门子、卡特彼勒、航星工业、赛腾电子、光明乳业、优力康中国、康佳电子、海尔、双维伊士曼、沃尔玛、山姆会员商场、红星欧丽洛雅、红星美凯龙、国美电器、苏宁电器、银座商城、百思买、百安居、美丽田园、贝德玛、复星药业、华纳大药厂、九洲制药、上海航空、国家电网、农业银行、交通银行、平安银行、汇添富基金、即富支付、邓白氏、新诤信、京东、一号店、 暴雪游戏、福维克、云南电视台等
学员心声：
“我们的管理层都非常喜欢邹老师的培训，互动性很强，深入浅出，大家受益颇丰！”
—- 德尔福 汽车零部件 培训经理 Lisa Bao
“邹老师的管理课程已成为我们上航的精品课程之一，作为每年对我们对机长，乘务长，和地勤班组长培训项目的重点课程…”
—-上海航空 人力资源部 林总
“邹老师的表达热情，幽默，通俗易懂。课程实用，深受大家的好评…”
—-均胜普瑞 HRD Danny Lin
“Bobby 老师的情商课程为我们又重新指明了方向，大家在课后都在积极反思自己在管理中的行为和语言
是否合理是否有效，我们的课后讨论一直延续到21:00，大家积极分享自己的不足之处和改进计划，谢谢
老师的分享，受益…”
—- Sam’s 北京 总经理 Mack Mu
“Bobby 老师的情商领导力课程深受大家喜爱，每次来我们总部讲时，大会议室都会爆满…”
—-摘自 沃尔玛中国区副总裁Angela Koo
时间
十一月 24 (星期二) - 25 (星期三)
地点
上海
价格
4500
2511月全天26企业培训体系构建与培训管理实务(全天) 北京 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月25-26北京 课程对象：人力资源部总监、培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、培训讲师 课程费用：5200元/人（含培训费、资料费、午餐费、茶点、结业证书费等）食宿自理 【课程介绍】 课程背景： 1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格； 2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要，对于从事过一阶段的培训管理工作，已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合； 3、田胜波老师自2002年开始讲授培训管理类课程以来，经过多年的不断完善与提升，已形成了课程内容结构独特、课程品牌特征鲜明的一门广受欢迎的实务性课程。尤其对于年度计划制定、培训效果评估等专题的处理达到了“水到渠成”的状态； 4、该课程服务过众多知名企业，许多知名企业多次派学员参加，集团型企业参加公开课后还引入作为企业内训。本课程还被多家管理咨询机构引入为行业性内训，反复在民航系统、石化系统、电力系统、烟草系统的大型集团循环开课。田老师“培训管理体系构建”咨询项目还服务过一些知名企业。田老师是国内长期在培训管理领域进行实践、研究、咨询、培训的为数不多的专家之一。 课程特色： 管理体系构建 + 重点难点聚焦 + 实施方案设计 + 操作技巧演练 + 问题现场解答 课程目标 1、通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展； 2、通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力； 3、通过培训能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具； 4、通过培训能够提升培训管理实务操作能力； 5、通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力； 6、尤其是能够系统掌握培训需求分析、培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具。 【课程纲要】 一、认识培训管理 —— 奠定开展培训管理工作的认识基础 1、从企业战略的视角看待企业的培训管理 新经济环境与企业培训的战略地位； 企业战略对企业培训有何要求？ 企业培训如何支持企业战略的落实？ 2、公司的人力资源管理环境对企业培训的支持和要求； 3、企业培训战略的基本内容； 培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持？ 教育与培训的差别 4、制定年度培训计划常遇哪些问题？ 5、培训管理工作主要内容与框架； 您的培训管理工作常遇到哪些问题？ 案例：从几个案例中初步感受培训体系、感受培训管理。 二、构建培训体系 —— 形成培训管理以及年度计划制定的环境 1、认识培训体系 培训体系的构建是年度培训计划制定的基础和有利前提 企业培训体系包含什么内容？ 2、企业培训目标系统的设计 3、企业培训管理组织网络的建设 不同层级的培训管理机构 不同层级的培训管理机构的分工 人力资源部、培训部、其它部门的协调分工 企业培训部以及培训经理的主要工作 4、培训课程体系设计 不同类型企业培训课程体系案例分析 培训课程体系设计的一般思路与方法 适合本公司的培训课程体系研讨 培训课程体系构建与企业培训长期规划 5、全面完善企业培训的支撑保障体系 理顺培训部与其它各部门的关系 如何构建内部讲师队伍？ 如何整合外部培训资源？ 如何整合企业内部培训资源？ 6、知名跨国公司的培训管理的特点介绍 三、制定年度计划 —— 作为培训管理工作的枢纽 1、认识企业培训的规划、计划、策划 培训需求分析与培训规划、计划、策划 培训规划的基本框架与主要内容 2、年度培训计划包含的内容 3、影响培训计划制定的几类培训需求的分析 企业长期培训规划对年度培训计划的影响 经营目标、存在问题、员工发展、岗位胜任力要求 4、年度培训计划制定的基本步骤和方法 年度培训计划制定的主要步骤 计划制定过程中的环境评估、沟通、汇总、确认 四、推进计划落实 —— 企业培训管理工作的几个基础性环节 1、企业培训管理的几项主要工作和基本循环 2、培训需求分析系统思路与常用方法 不同性质与目标的培训需求分析 培训需求分析的基本思路 培训需求分析的实用表格设计 3、各类培训需求信息收集与分析的基本方法 培训需求信息收集与分析的各种方法 不同类型信息的收集与分析工具选择 4、培训课程设计 培训经理在培训课程设计中的职责 企业目标、培训目标、学员需求与讲师协调 培训经理如何与培训师做好协调与配合 课程目标、课程大纲、主要内容、主要方法 5、培训资源的选择与组合 如何选择合适的讲师 如何获得各方参与和内部支持 培训相关资源的筹备 6、培训活动的组织与落实 培训活动策划基本思路 培训项目管理 培训进程的控制 五、收获培训成果 —— 突破评估与转化的难点、收获培训成果 1、培训评估的四个阶段 不同意义的四级评估 宏观层面的多级评估 培训后四级评估的内容与方法 多种意义下的效益评估 各类培训评估实用表格设计运用指导 2、训后跟踪与促进的基本方法 培训效果反应的四个层面 培训效果转化的几个关键环节 促进培训效果转化的多种方法 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学； ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理； ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验； ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历： ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业； ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程： 以下大部分课程，田老师自2002年起就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。 ◇人力资源类：《企业培训体系构建与培训管理实务》、《年度培训计划制定》； ◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》、《客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》； ◇通用管理与员工素质类：《卓越领导力研修》、《中层经理管理技能提升研修班》、《中高层经理管理技能与领导力提升》、《高效的管理沟通技能训练》、《员工素质提升与职业能力塑造》、《创新思维训练》。 课程特色与授课风格： ◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为： 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户： 内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课： Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门、丹姿……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业： Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月25-26北京
课程对象：人力资源部总监、培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、培训讲师
课程费用：5200元/人（含培训费、资料费、午餐费、茶点、结业证书费等）食宿自理
【课程介绍】
课程背景：
1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格；
2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要，对于从事过一阶段的培训管理工作，已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合；
3、田胜波老师自2002年开始讲授培训管理类课程以来，经过多年的不断完善与提升，已形成了课程内容结构独特、课程品牌特征鲜明的一门广受欢迎的实务性课程。尤其对于年度计划制定、培训效果评估等专题的处理达到了“水到渠成”的状态；
4、该课程服务过众多知名企业，许多知名企业多次派学员参加，集团型企业参加公开课后还引入作为企业内训。本课程还被多家管理咨询机构引入为行业性内训，反复在民航系统、石化系统、电力系统、烟草系统的大型集团循环开课。田老师“培训管理体系构建”咨询项目还服务过一些知名企业。田老师是国内长期在培训管理领域进行实践、研究、咨询、培训的为数不多的专家之一。
课程特色：
管理体系构建 + 重点难点聚焦 + 实施方案设计 + 操作技巧演练 + 问题现场解答
课程目标
1、通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展；
2、通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力；
3、通过培训能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具；
4、通过培训能够提升培训管理实务操作能力；
5、通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力；
6、尤其是能够系统掌握培训需求分析、培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具。
【课程纲要】
一、认识培训管理
—— 奠定开展培训管理工作的认识基础
1、从企业战略的视角看待企业的培训管理
新经济环境与企业培训的战略地位；
企业战略对企业培训有何要求？
企业培训如何支持企业战略的落实？
2、公司的人力资源管理环境对企业培训的支持和要求；
3、企业培训战略的基本内容；
培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持？
教育与培训的差别
4、制定年度培训计划常遇哪些问题？
5、培训管理工作主要内容与框架；
您的培训管理工作常遇到哪些问题？
案例：从几个案例中初步感受培训体系、感受培训管理。
二、构建培训体系
—— 形成培训管理以及年度计划制定的环境
1、认识培训体系
培训体系的构建是年度培训计划制定的基础和有利前提
企业培训体系包含什么内容？
2、企业培训目标系统的设计
3、企业培训管理组织网络的建设
不同层级的培训管理机构
不同层级的培训管理机构的分工
人力资源部、培训部、其它部门的协调分工
企业培训部以及培训经理的主要工作
4、培训课程体系设计
不同类型企业培训课程体系案例分析
培训课程体系设计的一般思路与方法
适合本公司的培训课程体系研讨
培训课程体系构建与企业培训长期规划
5、全面完善企业培训的支撑保障体系
理顺培训部与其它各部门的关系
如何构建内部讲师队伍？
如何整合外部培训资源？
如何整合企业内部培训资源？
6、知名跨国公司的培训管理的特点介绍
三、制定年度计划
—— 作为培训管理工作的枢纽
1、认识企业培训的规划、计划、策划
培训需求分析与培训规划、计划、策划
培训规划的基本框架与主要内容
2、年度培训计划包含的内容
3、影响培训计划制定的几类培训需求的分析
企业长期培训规划对年度培训计划的影响
经营目标、存在问题、员工发展、岗位胜任力要求
4、年度培训计划制定的基本步骤和方法
年度培训计划制定的主要步骤
计划制定过程中的环境评估、沟通、汇总、确认
四、推进计划落实
—— 企业培训管理工作的几个基础性环节
1、企业培训管理的几项主要工作和基本循环
2、培训需求分析系统思路与常用方法
不同性质与目标的培训需求分析
培训需求分析的基本思路
培训需求分析的实用表格设计
3、各类培训需求信息收集与分析的基本方法
培训需求信息收集与分析的各种方法
不同类型信息的收集与分析工具选择
4、培训课程设计
培训经理在培训课程设计中的职责
企业目标、培训目标、学员需求与讲师协调
培训经理如何与培训师做好协调与配合
课程目标、课程大纲、主要内容、主要方法
5、培训资源的选择与组合
如何选择合适的讲师
如何获得各方参与和内部支持
培训相关资源的筹备
6、培训活动的组织与落实
培训活动策划基本思路
培训项目管理
培训进程的控制
五、收获培训成果
—— 突破评估与转化的难点、收获培训成果
1、培训评估的四个阶段
不同意义的四级评估
宏观层面的多级评估
培训后四级评估的内容与方法
多种意义下的效益评估
各类培训评估实用表格设计运用指导
2、训后跟踪与促进的基本方法
培训效果反应的四个层面
培训效果转化的几个关键环节
促进培训效果转化的多种方法
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；
◇管理学硕士，毕业于复旦大学；
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等；
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验；
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师；
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历：
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践；
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业；
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程：
以下大部分课程，田老师自2002年起就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。
◇人力资源类：《企业培训体系构建与培训管理实务》、《年度培训计划制定》；
◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》、《客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；
◇通用管理与员工素质类：《卓越领导力研修》、《中层经理管理技能提升研修班》、《中高层经理管理技能与领导力提升》、《高效的管理沟通技能训练》、《员工素质提升与职业能力塑造》、《创新思维训练》。
课程特色与授课风格：
◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为：
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户：
内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课：
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门、丹姿………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业：
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等。
时间
十一月 25 (星期三) - 26 (星期四)
地点
北京
价格
5200
2511月全天26业绩倍增引擎：影响式销售策略与高效赢单沙盘(全天) 上海 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月25-26日 【上海】 课程对象：大客户销售、工业品销售、门店销售、人员推销、以及所有和销售相关的人士 课程费用：¥3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 什么才是投资回报最高的销售课程？ 大部分销售课程都在讲述销售当中的一些零散的心理学和销售技巧，以至于大部分学习者会认为销售是很神秘且难以学习，只能靠天赋。事实上销售只是影响客户做出最有利决定的过程，而且这个过程有迹可循。这过程中需要的技能已经被《影响式销售沙盘》证明可以让每个销售人员系统化地学习并完美复制。所以《影响式销售沙盘》将会是你见过的投资回报最高的销售课程。 《影响式销售沙盘课程》直接解决销售中的问题： 如何有效缩短销售周期？ 如何挖掘客户需求？ 如何向客户介绍产品？ 如何与客户不同部门打交道并使销售成功往前推进？ 如何保护自己的价格空间？ 如何使客户成为终身客户、忠诚客户？ 如何提升销售人员的积极性？ …… 《影响式销售》沙盘课程中的【销售八步法】将极大地帮助销售人员引导客户顺利签单并有效地保护自己的价格空间。而且课程采取沙盘场景化的学习方式，帮助每一个学习者建立自己的销售架构，这样您就可以工厂化地复制您公司的销售人员。 目标： 1.帮助销售人员系统地理解营销（吸引潜在客户）、销售（转化率）和服务（创造价值）； 2.帮助销售人员提升五大关键技能：销售规划能力、顾问式销售能力、销售沟通能力、压力影响能力、客户关系能力； 3.帮助销售人员建立系统的销售流程：突破客户的六层抗拒、销售八步训练、帮助客户完成五大关键决定； 4.帮助销售人员有效介绍产品、保护价格，有效处理客户中不同决策人的关系，系统地、策略性地推进销售业绩； 5.帮助销售人员的角色转变：从单纯的技巧到系统化地引导客户签单、从推销产品到和客户建立长期关系、从从单打独斗到有组织地团队作战。 特色： 课程采用沙盘模拟方式，将销售的原理转变成场景化的事件，让每一个学员从中获取第一手的经验。知道怎样挥动高尔夫球杆是一回事，但是准确地把球击到球洞中去是另外一回事。仅仅从理论上知道，是无法让你成为高尔夫球冠军的。优秀的运动员一次次地练习，躲开聚光灯，躲开狂热的球迷，直到自己的水平能够稳定地发挥。 从《影响式销售沙盘》课程开始吧！我们会将销售的核心元素一一展示在你面前，并激励你大胆使用这些原理，你将很快地变成销售的专业人士，并创造辉煌的业绩。 【课程纲要】 模块一：营销、销售及服务 营销Marketing和销售Selling的区别和应用； 销售的战略、战术和价值创造 针对需要Want和想要Need的不同销售策略； 服务的价值创造和以服务促销售； 标准营销、销售、服务模型； 模块二：销售的六层抗拒 客户的接受度模型和销售的六层抗拒； 突破客户六层抗拒的销售八步模型； 模块三：销售八步训练 1.找出沟通线：设定承诺目标，双向沟通； 【情景1】走马上任（不同销售管理动作对下属心态及效果的影响） 【情景2】业绩目标（什么行为对实现业绩目标最有效） 【情景3】销售机会（有效寻找销售机会的方法） 【情景4】Irene的要求（智慧银行*行动承诺） 【情景5】凯明申请出差（*有效约见） 【知识点】销售五力-信任力 【知识点】拜访准备 2.挖掘需求：突破客户的第1层抗拒：不认同问题WHY； 【情景1】销售突破口（Harris中国讯通-客户角色线人） 【情景2】承诺目标（Irene智慧银行-（提问力）了解需求，客户角色） 【情景3】和李凯明拜访客户（超级资源-策略，准备提问清单） 【情景4】超级资源（内部资源） 【情景5】销售会议（*价值力，策略） 【知识点】销售五力-提问力 【知识点】销售策略，黄金圈法则 3.达成共识：突破客户的第2层抗拒-不认同解决方向HOW； 【情景1】讯通的项目（线人，*开放和封闭式提问） 【情景2】UNICO的代理商（提问力，价值力） 【情景3】超级资源（策略，*提问力，*价值力） 【情景4】成功的研讨会（*提问力） 【情景5】智慧银行立项（*提问力，*价值力） 【知识点】销售五力-提问力，价值力 【知识点】销售策略，黄金圈法则 4.展示方案：突破客户的第3层抗拒-不认同提出的解决方案WHAT； 【情景1】拜访吴大伟（策略，客户角色决策人变化） 【情景2】销售利润（谈判） 【情景3】智慧银行的技术交流会（策略） 【情景4】预中标（客户关系，个人利益） 【情景5】见到Emma艾玛（策略【线人】） 【知识点】销售五力-价值力 【知识点】销售策略，黄金圈法则 5.要求承诺：突破客户的第4层抗拒-认为解决方案有负面分支(了解顾虑)； 【情景1】三家公司投标（策略，决策人影响力，*提问力+*说服力） 【情景2】暂停招标程序 （策略） 【情景3】见到柯睿（*价值力，*说服力） 【知识点】销售五力-说服力 【知识点】销售策略 6.处理障碍：突破客户的第5层抗拒：认为解决方案存在执行障碍（处理顾虑）； 【情景4】智慧银行正式招标（策略） 【情景5】肯特的电话（内部资源，*说服力） 【知识点】销售五力-说服力 【知识点】销售策略 7.达成销售：突破客户的第6层抗拒：莫名的恐惧感、犹豫不决； 【情景1】超级资源集团招标（策略应对，*成交力） 【情景2】智慧银行中标（策略应对，成交力） 【情景3】讯通项目（策略应对） 【情景4】销售培训（策略-内部资源） 【情景5】有望升迁（*信任力，*成交力） 【知识点】销售五力-成交力 【知识点】销售策略 8.销售复盘：复盘销售流程、系统提升销售技能。 模块四：销售的五大关键能力和销售影响技巧 如何影响客户的决策过程？ 客户的五大关键决定：销售规划能力、顾问式销售能力、销售沟通能力、压力影响能力、客户关系能力； 销售的六大影响力技巧：互惠沟通技巧、把握喜好技巧、群体认同技巧、要求承诺技巧、权威压力技巧、稀缺逼定技巧。 销售时间管理能力和把握关键客户的能力。 【专家介绍】 季婉老师 二十二年销售和营销管理实战经验 畅销书《7招打造超级销售力》&《7招打造超级谈判力》作者 《7招实现高绩效销售管理》即将出版 东广新闻台《职场江湖说》特约嘉宾
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月25-26日 【上海】
课程对象：大客户销售、工业品销售、门店销售、人员推销、以及所有和销售相关的人士
课程费用：¥3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
- 什么才是投资回报最高的销售课程？
- 大部分销售课程都在讲述销售当中的一些零散的心理学和销售技巧，以至于大部分学习者会认为销售是很神秘且难以学习，只能靠天赋。事实上销售只是影响客户做出最有利决定的过程，而且这个过程有迹可循。这过程中需要的技能已经被《影响式销售沙盘》证明可以让每个销售人员系统化地学习并完美复制。所以《影响式销售沙盘》将会是你见过的投资回报最高的销售课程。
《影响式销售沙盘课程》直接解决销售中的问题：
- 如何有效缩短销售周期？
- 如何挖掘客户需求？
- 如何向客户介绍产品？
- 如何与客户不同部门打交道并使销售成功往前推进？
- 如何保护自己的价格空间？
- 如何使客户成为终身客户、忠诚客户？
- 如何提升销售人员的积极性？
- ……
《影响式销售》沙盘课程中的【销售八步法】将极大地帮助销售人员引导客户顺利签单并有效地保护自己的价格空间。而且课程采取沙盘场景化的学习方式，帮助每一个学习者建立自己的销售架构，这样您就可以工厂化地复制您公司的销售人员。
目标：
1.帮助销售人员系统地理解营销（吸引潜在客户）、销售（转化率）和服务（创造价值）；
2.帮助销售人员提升五大关键技能：销售规划能力、顾问式销售能力、销售沟通能力、压力影响能力、客户关系能力；
3.帮助销售人员建立系统的销售流程：突破客户的六层抗拒、销售八步训练、帮助客户完成五大关键决定；
4.帮助销售人员有效介绍产品、保护价格，有效处理客户中不同决策人的关系，系统地、策略性地推进销售业绩；
5.帮助销售人员的角色转变：从单纯的技巧到系统化地引导客户签单、从推销产品到和客户建立长期关系、从从单打独斗到有组织地团队作战。
特色：
- 课程采用沙盘模拟方式，将销售的原理转变成场景化的事件，让每一个学员从中获取第一手的经验。知道怎样挥动高尔夫球杆是一回事，但是准确地把球击到球洞中去是另外一回事。仅仅从理论上知道，是无法让你成为高尔夫球冠军的。优秀的运动员一次次地练习，躲开聚光灯，躲开狂热的球迷，直到自己的水平能够稳定地发挥。
- 从《影响式销售沙盘》课程开始吧！我们会将销售的核心元素一一展示在你面前，并激励你大胆使用这些原理，你将很快地变成销售的专业人士，并创造辉煌的业绩。
【课程纲要】
模块一：营销、销售及服务
- 营销Marketing和销售Selling的区别和应用；
- 销售的战略、战术和价值创造
- 针对需要Want和想要Need的不同销售策略；
- 服务的价值创造和以服务促销售；
- 标准营销、销售、服务模型；
模块二：销售的六层抗拒
- 客户的接受度模型和销售的六层抗拒；
- 突破客户六层抗拒的销售八步模型；
模块三：销售八步训练
1.找出沟通线：设定承诺目标，双向沟通；
【情景1】走马上任（不同销售管理动作对下属心态及效果的影响）
【情景2】业绩目标（什么行为对实现业绩目标最有效）
【情景3】销售机会（有效寻找销售机会的方法）
【情景4】Irene的要求（智慧银行*行动承诺）
【情景5】凯明申请出差（*有效约见）
【知识点】销售五力-信任力
【知识点】拜访准备
2.挖掘需求：突破客户的第1层抗拒：不认同问题WHY；
【情景1】销售突破口（Harris中国讯通-客户角色线人）
【情景2】承诺目标（Irene智慧银行-（提问力）了解需求，客户角色）
【情景3】和李凯明拜访客户（超级资源-策略，准备提问清单）
【情景4】超级资源（内部资源）
【情景5】销售会议（*价值力，策略）
【知识点】销售五力-提问力
【知识点】销售策略，黄金圈法则
3.达成共识：突破客户的第2层抗拒-不认同解决方向HOW；
【情景1】讯通的项目（线人，*开放和封闭式提问）
【情景2】UNICO的代理商（提问力，价值力）
【情景3】超级资源（策略，*提问力，*价值力）
【情景4】成功的研讨会（*提问力）
【情景5】智慧银行立项（*提问力，*价值力）
【知识点】销售五力-提问力，价值力
【知识点】销售策略，黄金圈法则
4.展示方案：突破客户的第3层抗拒-不认同提出的解决方案WHAT；
【情景1】拜访吴大伟（策略，客户角色决策人变化）
【情景2】销售利润（谈判）
【情景3】智慧银行的技术交流会（策略）
【情景4】预中标（客户关系，个人利益）
【情景5】见到Emma艾玛（策略【线人】）
【知识点】销售五力-价值力
【知识点】销售策略，黄金圈法则
5.要求承诺：突破客户的第4层抗拒-认为解决方案有负面分支(了解顾虑)；
【情景1】三家公司投标（策略，决策人影响力，*提问力+*说服力）
【情景2】暂停招标程序 （策略）
【情景3】见到柯睿（*价值力，*说服力）
【知识点】销售五力-说服力
【知识点】销售策略
6.处理障碍：突破客户的第5层抗拒：认为解决方案存在执行障碍（处理顾虑）；
【情景4】智慧银行正式招标（策略）
【情景5】肯特的电话（内部资源，*说服力）
【知识点】销售五力-说服力
【知识点】销售策略
7.达成销售：突破客户的第6层抗拒：莫名的恐惧感、犹豫不决；
【情景1】超级资源集团招标（策略应对，*成交力）
【情景2】智慧银行中标（策略应对，成交力）
【情景3】讯通项目（策略应对）
【情景4】销售培训（策略-内部资源）
【情景5】有望升迁（*信任力，*成交力）
【知识点】销售五力-成交力
【知识点】销售策略
8.销售复盘：复盘销售流程、系统提升销售技能。
模块四：销售的五大关键能力和销售影响技巧
- 如何影响客户的决策过程？
- 客户的五大关键决定：销售规划能力、顾问式销售能力、销售沟通能力、压力影响能力、客户关系能力；
- 销售的六大影响力技巧：互惠沟通技巧、把握喜好技巧、群体认同技巧、要求承诺技巧、权威压力技巧、稀缺逼定技巧。
- 销售时间管理能力和把握关键客户的能力。
【专家介绍】
季婉老师
- 二十二年销售和营销管理实战经验
- 畅销书《7招打造超级销售力》&《7招打造超级谈判力》作者
- 《7招实现高绩效销售管理》即将出版
- 东广新闻台《职场江湖说》特约嘉宾
- 2021年杭州人社局产品创新大赛指定辅导老师
- 2022年外滩人力资本论坛特邀主持人
- 背景介绍
具有央企、外企、民企工作经历，积累了丰富的销售及管理实战经验
2015-至今，职业销售教练、咨询师。每年超150天授课时间，标杆合作客户包含但不仅限于阿里、腾讯、字节跳动、中国银行、中国工商银行、交通银行、中国农业银行、招商银行、中信银行、上海银行、南方航空、中国人民保险、泰康人寿、新华保险、太平人寿保险、诺亚财富、中石化、腾讯、蚂蚁金服、欧莱雅、松下电器、绿地集团、分众传媒、神州数码、日立集团、光明集团、上海电气、上汽通用汽车、宝钢、中国宝武集团、南德认证、克瑞中国、海得电气、红星美凯龙、顺丰快递、希尔顿、齐鲁交通、山钢集团、中国远洋海运集团、上海汇金百货、法兰克福展览（上海）有限公司、上海交大、浙江大学，华东理工、东华大学、上海财大、山东大学等。
- 2013-2015，全国知名的人力资源服务公司全国销售支持总监，带领247名销售创造2.5亿行业销售神话，人均销售业绩超过行业三倍；
- 2004-2013，全国网络招聘排名第一的外企，大客户经理，全国业务明星；
- 1999-2004，全国电子百强之首的央企，江苏省销售经理，全国优秀销售团队
- 擅长领域
销售实战、领导力、职业能力提升，如销售心态激励、团队管理与领导力、顾问式营销技巧、大客户营销、谈判技巧等内容。
- 部分合作客户
- 500强
中国银行、中国工商银行、交通银行、中国农业银行、宝钢、河钢、中石化、希尔顿酒店、松下电器、绿地集团、分众传媒、神州数码、日立集团、光明集团、上海电气、上汽集团、中信银行、上海烟草、阿里、腾讯、字节跳动
- 金融行业
中国银行、中国工商银行、交通银行、中国农业银行、中信银行、上海银行、南京银行、上海农商银行、江南农商银行、中国人民保险PICC、泰康人寿、新华保险、太平洋寿险、诺亚财富、FX168财经网、Origin ECN、南京农分期、兴银融资租赁（中国）有限公司、百年人寿、太平人寿保险（电子商务）有限公司、仲利国际租赁有限公司、银联商务、杭州邦民实业、北京中估联行（估价抵押）、上海中汇亿达金融信息技术有限公司、银科控股、黑龙江平安产险、申万宏源
- 工业/制造/工程/化工/电子
日立化成、日立电梯成都/上海有限公司、日立电梯广州总部、克瑞中国、金城集团有限公司、一诺仪器、大连互感器集团、大连新安越、上海沃迪自动化装备股份有限公司、上海凯驰防腐工程有限公司、上海中村精密金属有限公司、上海郡是通虹纤维有限公司、上海东色日化有限公司、日三环太铜业（上海 ）有限公司、上海特殊陶业有限公司、上海益莎实业有限公司、上海斯茨建筑节能技术有限公司、上海星藤机械有限公司、帕柯工业设备（上海）有限公司、星海企业、上海特殊陶业（实业）有限公司、上海电气、上海汽车制动系统有限公司(SABS)、上汽集团各分子公司（包含但不仅限于上汽通用汽车）、苏交科集团股份有限公司、海得电气、上海南洋电缆、利泰醒狮、中国宝武集团、上海纳铁福、上海吉啸电子、上海汇众汽车制造有限公司、华科电工、村田（中国）投资有限公司、上海泰坦科技股份有限公司、西柏思cibes电梯、英联股份、华谊集团下属公司、法信商砼研究院（上海申昆混凝土集团有限公司）、埃朗科技国际贸易（上海）有限公司、新代科技（苏州）有限公司、浙江名瑞智能、上海天原(集团)有限公司、上海生物制品研究所
- 电商/连锁零售
蚂蚁金服、欧莱雅百库、资生堂、爱茉莉兰芝、松下电器、上海烟草、博西家电电器、上海汇金百货、红星美凯龙、常春藤、乔治白、长江口投控集团、光明集团下属光明米业、金枫酒业（上海老酒石库门）、益丰大药房、正广和饮用水、上海益力多乳品有限公司、上海制皂、乐宝化妆品、上海麦宝食品、九阳电器（鲨客）、罗森（中国）
- 医疗美容/医院/医疗器械/医药
益丰大药房、贝勒医疗、和洋美容、顶新医疗、普瑞眼科、埃德仪器、上海医药集团药品销售有限公司
- 房地产
绿地集团、链家地产、好租网、阳光城、新加坡德伟地产、北大资源集团下属昆山高科电子艺术创意产业发展有限公司（九锦颐和）
- 广告媒体/展览/电子商务/IT/互联网/印刷/通信/软件/Saas
腾讯、分众传媒、神州数码、齐家网、科韬广告（北京）有限公司、金山区国资委下属上海金滨海文旅投资控股集团有限公司、网化商城（电商）、舞泡、睿格斯（上海 ）广告有限公司、太平人寿保险（电子商务）有限公司、丰盛印刷（苏州）有限公司、上海移为通信、漕科创、上海市文化广播影视管理局、易百信息技术（上海）股份有限公司、博彦科技股份有限公司、山钢集团下属山信软件股份有限公司、构美信息技术有限公司、中盾安信、华谊集团下属上海华谊信息技术有限公司、易华录、齐鲁交通信息集团、上海乾唐通信技术有限公司、信管网科、金仕达软件、车马象（物联网）、日立电梯成都有限公司、法兰克福展览（上海）有限公司、WPP Health上海施达勒脉达思营销咨询有限公司、北京易积分科技有限公司（浙江悦易悦科技有限公司）、字节跳动、北京希瑞亚斯科技有限公司（MOKA人力资源Saas）
- 人力资源/教育/培训/咨询/服务
万宝盛华、上海市人社局、深圳泛亚、今致人力、搜才网、上海市就业促进中心、新知进修学院、南德认证、北森测评、金山区就业促进中心、湖北航天信息、上海外高桥企业发展促进中心有限公司、秦汉胡同、远洋养老运营管理有限公司、苏伊士(上海)环境服务有限公司
- 物流/贸易
顺丰快递(济南/烟台)、新跃物流、上海佑玛道商贸有限公司、伊昇机电贸易（上海）有限公司、神原汽船（中国）船务有限公司、上海迪森特商业有限公司、捷时雅（上海 ）商贸有限公司、捷客斯（上海）企业管理有限公司、大福（中国）物流设备有限公司、阪东（上海）管理有限公司、家迎知（上海）商贸有限公司、顺科国际货运代理（上海）有限公司、欣海报关、上海加德尼亚建材有限公司、太义广上海贸易有限公司、郡是（上海）国际贸易有限公司、川崎摩托（上海）有限公司、日清奥利友（上海）国际贸易有限公司、科丝发国际贸易有限公司、苏州合田刺绣有限公司、三井金属（上海）企业管理有限公司、上海交运日红国际物流有限公司、上海海运集团下属上海中远海运能源运输股份有限公司、中国远洋海运集团、统佑供应链管理(上海)有限公司、千亚物流、埃朗科技国际贸易（上海）有限公司
- 汽车或相关行业
万国汽车、车车翔、上海汽车制动系统有限公司(SABS)、上海汇众汽车制造有限公司、上汽集团各分子公司（包含但不仅限于上汽通用汽车）
- 科技
维坤智能科技（上海）有限公司、上海易谷网络科技有限公司、浙江星博生物科技股份有限公司、上海冰鉴信息科技有限公司、浙江金乙昌科技股份有限公司、上海多宁生物科技有限公司、上海漕河泾奉贤科技绿洲建设发展有限公司、远见生物科技（上海）有限公司、新梨视网络科技有限公司
- 能源/钢铁/船务
中石化上海石油化工研究所、中石化化工销售有限公司华东分公司、上海海运集团下属上海中远海运能源运输股份有限公司、宝钢、宝武集团、河钢集团石钢、哪吒科技、亚美大陆煤层气有限公司
- 大学/中学
上海交通大学、浙江大学、中国人民大学、兰州大学、山东大学、东华大学、上海大学、华东政法大学、华东理工大学、上海财经大学、上海对外经贸大学、上海电力学院、上海理工大学国家大学科技园、安徽农业大学、清华附中、中国农业大学、中国航天科工二院、西安欧亚学院、首都经济贸易大学、东北大学、天津财经大学、大连外国语大学、中南财经政法大学、南开大学、东华理工大学、中央民族大学、厦门城市职业学院、交大附中嘉定分校、山东建筑大学
- 航空 南方航空上海分公司
- 建筑/建设/房产/城市规划/物业
绿地集团，碧桂园，链家地产、好租网、阳光城、新加坡德伟地产，北大资源（昆山高科九锦颐和），众甫建筑，嘉定城市发展集团，上海临港海洋高新技术产业发展有限公司，中建三局第一建设工程有限责任公司，中建八局钢结构公司，乐居乐（上海）企业发展集团有限公司，上海市金山区亭林镇招商引资公司（隶属经发办）、虹梅路街道招商，华建集团上海市水利工程设计研究院有限公司
- 其他
东方有线、上海市计量测试技术研究院、上海建科检验有限公司、上海市漕河泾新兴技术开发区发展总公司、文化和旅游部非物质文化遗产司、上海市质量监督检验技术研究院、上海市计量测试技术研究院、康桥工会、上海自动化仪表研究院、上海市金山区亭林镇招商引资公司（隶属经发办）、上海临港海洋高新技术产业发展有限公司、上海造币厂、顺丰公益基金会、上海卫星工程研究所、久事体育、苏州工业园区投资促进运营有限公司（招商）
时间
十一月 25 (星期三) - 26 (星期四)
地点
上海
价格
3980
2511月全天26现场质量问题的分析与解决高级研修班(全天) 北京 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月25-26日 【北京】 课程对象：企业内从事生产、质量、技术等与解决问题密不可分工作的工程师及管理人员等 课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 通过强化培训，综合案例分析、小组讨论、现场指导等多种方法的灵活运用，使参加培训的人员能够了解作为企业发展源动力的改善的理念和问题分析解决的理论体系，掌握解决问题的方法，能够在企业中有效地实施改善工作。 【课程纲要】 一、解决问题的方法分类 1、解决问题的理论核心-PDCA 2、日本解决问题的方法：QCC与QC七手法 3、美式解决问题方法：8D与6 Sigma 管理模式 二、解决问题的步骤 1、定义问题的来源、影响、程度范围 （1）出问题的过程：过程流程图 （2）明确输出的绩效标准，确定改进目标 （3）进行改进项目规划 2、确定临时措施：把问题的影响控制在最小范围内 3、数据收集： (1)实测数据表 (2)划线表 (3)错误收集表 （4）直方图 4、确定问题的根本原因： （1）评价输出的测量系统 （2）寻找问题的所有可能原因：头脑风暴、亲和图、原因结果图 （3）寻找关键原因：因果矩阵、散布图、、成对比较、PARETO图 （4）验证关键原因：相关分析 5、形成解决方案： (1) DOE的思路：明确关键要素与运行参数的组合方案 (2) 试运行 (3) 验证改进结果 6、控制：维持改善结果 (1) 标准化：形成控制计划与SOP (2) 培训 (3) 监控改进结果：控制图与防错 如何克服传统解决问题方法的缺陷 1、利用项目管理的方法来管理解决问题的组织和活动 2、解决问题活动中财务部门的介入与职责 3、利用DMAIC的方法解决问题 (1)定义：按照标准选择项目，定义项目的改进指标和流程，明确过程的 输入和输出，评估收益 (2)测量：评估项目关键因素的测量系统，收集数据，了解过程输出的实 际水平，探讨过程的输入与输出的关系 (3)分析：收集过程输出与输入的对应数据，分析二者的关系 (4)改进：寻找过程输入与输出的最佳组合，验证改进方案，评估改进后 的绩效水平 (5)控制：将改进结果文件化制度化，监控过程，保持持续有效 案例分析：利用DMAIC的方法实施的改善项目 【专家介绍】 侯魁斌 职位 6 Sigma/Lean黑带 学历背景: 管理学士，吉林工业大学 1993 工商管理硕士MBA, 复旦大学管理学院 2003 工作经历 25年工作经验，其中: 18年的专业咨询和培训—在汽车零部件及整车（FAW一汽大众、SVW上海大众、宝马），和IT及消费电子（ABB 西门子）等实施核心工具及核心技术的建立，帮助企业提升核心竞争力。 曾在汽车行业大型跨国公司历任生产经理、质量经理等职，对运营管理和生产管理有坚实的经验基础，并接触了国外先进的管理方法和实践，例如精益生产，6SIGMA等等。 之后，加入咨询培训行业,先作为国家注册审核员,曾为20多家企业提供ISO9000 QS9000 VDA6.1 TS16949质量体系咨询。后为一些企业提供了精益生产、6SIGMA咨询。在应用先进的管理工具为企业解决实际问题方面有成功经验。 2001年初转向专业咨询和培训领域，为仪征双环活塞环限公司、李宁体育用品有限公司、一汽大众汽车有限公司、威讯半导体有限公司、富士光学有限公司、中国电信黄页信息有限公司、富士康有限公司、安利中国日用品有限公司、芜湖西门子威迪欧有限公司等实施组织设计、流程再造、SPC、FMEA、MSA、精益生产、6SIGMA和供应商管理等咨询项目,并在其负责的相应模块中成功完成任务,得到客户的认可。 侯老师的咨询项目经验： 2000年9月-2001年2月：仪征双环活塞环限公司的精益生产项目，在节约人力和减少设备数量的基础上为该公司提高生产效率30%以上； 2003年11月－2004年5月：国内知名体育用品企业李宁公司（北京）的供应商管理及质量流程改善咨询项目 2004年6月－12月：汽车零件世界500强企业西门子VDO中国工厂(芜湖)的精益6 Sigma绿带及黑带项目咨询和培训及辅导； 2005年3月－8月：安利中国日用品有限公司SPC咨询项目
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月25-26日 【北京】
课程对象：企业内从事生产、质量、技术等与解决问题密不可分工作的工程师及管理人员等
课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
通过强化培训，综合案例分析、小组讨论、现场指导等多种方法的灵活运用，使参加培训的人员能够了解作为企业发展源动力的改善的理念和问题分析解决的理论体系，掌握解决问题的方法，能够在企业中有效地实施改善工作。
【课程纲要】
一、解决问题的方法分类
1、解决问题的理论核心-PDCA
2、日本解决问题的方法：QCC与QC七手法
3、美式解决问题方法：8D与6 Sigma 管理模式
二、解决问题的步骤
1、定义问题的来源、影响、程度范围
（1）出问题的过程：过程流程图
（2）明确输出的绩效标准，确定改进目标
（3）进行改进项目规划
2、确定临时措施：把问题的影响控制在最小范围内
3、数据收集：
(1)实测数据表
(2)划线表
(3)错误收集表
（4）直方图
4、确定问题的根本原因：
（1）评价输出的测量系统
（2）寻找问题的所有可能原因：头脑风暴、亲和图、原因结果图
（3）寻找关键原因：因果矩阵、散布图、、成对比较、PARETO图
（4）验证关键原因：相关分析
5、形成解决方案：
(1) DOE的思路：明确关键要素与运行参数的组合方案
(2) 试运行
(3) 验证改进结果
6、控制：维持改善结果
(1) 标准化：形成控制计划与SOP
(2) 培训
(3) 监控改进结果：控制图与防错
- 如何克服传统解决问题方法的缺陷
1、利用项目管理的方法来管理解决问题的组织和活动
2、解决问题活动中财务部门的介入与职责
3、利用DMAIC的方法解决问题
(1)定义：按照标准选择项目，定义项目的改进指标和流程，明确过程的
输入和输出，评估收益
(2)测量：评估项目关键因素的测量系统，收集数据，了解过程输出的实
际水平，探讨过程的输入与输出的关系
(3)分析：收集过程输出与输入的对应数据，分析二者的关系
(4)改进：寻找过程输入与输出的最佳组合，验证改进方案，评估改进后
的绩效水平
(5)控制：将改进结果文件化制度化，监控过程，保持持续有效
- 案例分析：利用DMAIC的方法实施的改善项目
【专家介绍】
侯魁斌
职位 6 Sigma/Lean黑带
学历背景: 管理学士，吉林工业大学 1993 工商管理硕士MBA, 复旦大学管理学院 2003
工作经历
25年工作经验，其中:
18年的专业咨询和培训—在汽车零部件及整车（FAW一汽大众、SVW上海大众、宝马），和IT及消费电子（ABB 西门子）等实施核心工具及核心技术的建立，帮助企业提升核心竞争力。
- 曾在汽车行业大型跨国公司历任生产经理、质量经理等职，对运营管理和生产管理有坚实的经验基础，并接触了国外先进的管理方法和实践，例如精益生产，6SIGMA等等。
- 之后，加入咨询培训行业,先作为国家注册审核员,曾为20多家企业提供ISO9000 QS9000 VDA6.1 TS16949质量体系咨询。后为一些企业提供了精益生产、6SIGMA咨询。在应用先进的管理工具为企业解决实际问题方面有成功经验。
- 2001年初转向专业咨询和培训领域，为仪征双环活塞环限公司、李宁体育用品有限公司、一汽大众汽车有限公司、威讯半导体有限公司、富士光学有限公司、中国电信黄页信息有限公司、富士康有限公司、安利中国日用品有限公司、芜湖西门子威迪欧有限公司等实施组织设计、流程再造、SPC、FMEA、MSA、精益生产、6SIGMA和供应商管理等咨询项目,并在其负责的相应模块中成功完成任务,得到客户的认可。
侯老师的咨询项目经验：
- 2000年9月-2001年2月：仪征双环活塞环限公司的精益生产项目，在节约人力和减少设备数量的基础上为该公司提高生产效率30%以上；
- 2003年11月－2004年5月：国内知名体育用品企业李宁公司（北京）的供应商管理及质量流程改善咨询项目
- 2004年6月－12月：汽车零件世界500强企业西门子VDO中国工厂(芜湖)的精益6 Sigma绿带及黑带项目咨询和培训及辅导；
- 2005年3月－8月：安利中国日用品有限公司SPC咨询项目
- 2005年9月－12月：一汽大众汽车有限公司的FMEA项目成功建立了FMEA的管理体系，形成FMEA的数据库
- 2005年9月－11月：富士康有限公司的FMEA、SPC、MSA咨询项目，帮助企业成功建立相关管理流程并辅导实施，形成了积累核心技术的平台；
- 2005年10月至2006年2月：北京威迅半导体精益6 Sigma培训及项目辅导
- 2006年1月至3月：富士光学有限公司FMEA项目咨询
- 2006年3月至10月：大北欧通讯设备有限公司6SIGMA黑带、绿带培训及咨询项目
- 2006年4月至11月：富士光学有限公司6SIGMA 绿带项目咨询
- 2006年7月至2006年12月：北京威迅半导体精益生产DMAIC培训及项目辅导
- 2007年1月：武汉凡谷电子有限公司质量体系优化、质量工具应用、问题分析解决、新产品开发流程优化项目咨询
- 2007年3月至5月：苏州裕廊科技 6SIGMA绿带项目培训
- 2007年3月至4月：上海海拉汽车电子6SIGMA绿带项目培训
- 2008年1月至5月：天津PPG涂料有限公司 APQP PPAP FMEA SPC MSA 项目咨询
- 2009年3月至8月：珠海爱普科斯电子元器件有限公司精益生产DMAIC项目咨询
- 2009年7月至9月：三菱丽阳高分子材料（南通）有限公司QCC项目咨询
- 2010年5月至9月：珠海爱普科斯电子元器件有限公司 精益生产DMAIC项目咨询
- 2011年4月至6月：灏讯通讯传送产品制造（上海）有限公司精益6sigma咨询项目
- 2011年6月至2012年12月： 福建中烟有限公司质量风险管理咨询项目
- 2013年4月至2013年9月： 丹佛斯（天津）有限公司 6sigma黑带咨询项目
- 2014年4月至2014年8月： 现代摩比斯汽车零部件有限公司 6sigma绿带咨询项目
- 2015年8月至2015年10月： 丹佛斯（海盐）有限公司 6sigma绿带咨询项目
- 2015年8月至2015年12月： 宇通客车供应商APQP PPAP FMEA咨询项目
- 2016年1月：李尔长安汽车系统有限责任公司PFMEA与CP咨询项目
- 2018年6月至2018年12月：海马汽车公司新产品开发流程优化咨询项目
侯老师的培训经验：
汽车行业：
上海大众汽车有限公司、一汽大众汽车有限公司、华晨宝马汽车有限公司、广汽本田有限公司、北京吉普有限公司、江铃汽车有限公司、哈飞汽车有限公司、重庆长安汽车股份有限公司、郑州宇通客车有限公司、东风柳州汽车有限公司、江淮汽车股份有限公司、奇瑞汽车股份有限公司、北汽福田有限公司、郑州海马汽车有限公司、一汽解放汽车有限公司、华晨汽车工程研究院、长春一汽集团化油器公司、西门子威迪欧有限公司、大陆泰密克汽车系统（上海）有限公司、沈阳航天三菱发动机有限公司、北京德尔夫发动机系统有限公司、德尔福派克电气系统有限公司、延峰伟世通公司（北京、长春）、佛吉亚旭阳汽车系统有限公司、烟台胜地汽车零部件制造有限公司、北京亚新科天纬油泵油嘴股份有限公司、南京采埃孚金城传动系统有限公司、西哲罗伯特汽车制品有限公司、伟巴斯特汽车天窗有限公司（上海、长春）、（苏州、长春）博世汽车部件有限公司、蒂森克鲁勃发动机系统有限公司、NGK（苏州）环保陶瓷有限公司、天纳克排气系统有限公司、上海萨克斯动力系统有限公司、东风日产发动机有限公司、东风康明斯发动机有限公司、东风风神发动机有限公司、中信戴卡轮毂制造有限公司、六丰机械有限公司、保定立中车轮制造有限公司、礼恩派汽车部件有限公司、营口马勒汽车部件有限公司、上海采埃孚转向系统有限公司、上海贝洱热系统有限公司、博格华纳联合传动系统有限公司、李尔汽车零件有限公司（上海、长春、扬州）、东风李尔汽车座椅有限公司、桂林皮尔金顿安全玻璃有限公司、广州马瑞利汽车仪表有限公司、沙基诺凌云驱动轴有限公司、劳士领汽车零件有限公司、潍坊潍柴零部件机械有限公司、中博制动系统广州有限公司、万都底盘部件苏州有限公司、重庆利时德制动拉锁有限公司、天津现代高新电子有限公司、阿尔派电子（中国）有限公司、正新橡胶（厦门）有限公司、玲珑轮胎有限公司、固特异轮胎大连有限公司、大连柴油机有限公司、锦恒安全系统有限公司、重庆卡福汽车制动转向系统有限公司、成都宁江昭和汽车零部件有限公司、大洋昭和汽车空调（大连）有限公司、现代摩比斯汽车零部件有限公司、一汽富维汽车零部件股份有限公司、康迪泰克大洋管件有限公司、德赛集团、长春马瑞利动力系统零部件有限公司、圣戈班安全玻璃有限公司、一汽四环李尔电子电器有限公司、太仓环球化纤有限公司、大众一汽发动机有限公司、泰明顿摩擦材料有限公司、德科斯米尔汽车电气系统有限公司、大众汽车自动变速器有限公司、北京亚太汽车底盘系统有限公司、杭州怡得乐电子有限公司、赛博底盘制动（大连）有限公司、华翔集团、万都研究院、慕贝尔汽车部件（沈阳）有限公司、福耀玻璃长春有限公司、南京汇众汽车底盘系统有限公司、上海大众联合发展有限公司、南京邦奇自动变速箱有限公司、采埃孚富奥底盘技术（长春）有限公司、大众一汽平台零部件有限公司、克诺尔制动系统（大连）有限公司、沈阳名华塑模科技有限公司、亮锐（上海）科技有限公司、爱斯达克汽车空调系统有限公司、芜湖塔奥汽车制品有限公司、蒂森克虏伯发动机系统（大连）有限公司、安通林汽车配件制造（上海）有限公司、沈阳华晨动力机械有限公司、无锡石播增压器有限公司、一汽法雷奥汽车空调有限公司、首钢冷轧薄板有限公司、大连百链科技有限公司、迪安汽车部件（天津）有限公司、忠旺集团等
新能源汽车：
中科深江电动车辆有限公司、江苏由甲申田新能源科技有限公司、苏州汇川技术有限公司、华域汽车电动系统有限公司、上海电驱动股份有限公司、北汽新能源汽车股份有限公司
通讯电子行业：
伟创力有限公司、台湾灿坤集团、台湾广达集团达丰电脑有限公司、富士康有限公司、英业达有限公司、ABB高压电器有限公司、ABB低压电器有限公司、ABB传动有限公司、ABB变压器有限公司、ABB涡轮增压系统有限公司、ABB开关有限公司、西门子电子传动有限公司、西门子机械传动有限公司、西门子电机有限公司、日立存储器有限公司、爱普科斯电子元器件有限公司、施耐德电气有限公司、博西威家用电器有限公司、广东北电通信设备有限公司、中兴通讯有限公司、TCL集团、桑菲消费通信有限公司、诺基亚通讯有限公司、联想信息技术有限公司、通用半导体有限公司、ITT世讯工业有限公司、飞利普半导体有限公司、捷普电子有限公司、威世特迪亚—亨特利电子有限公司、北京地太科特电子技术有限公司、苏州板硝子电子有限公司、天津阿尔卑斯电子有限公司、许继电器集团有限公司、上海广电富士光电材料有限公司、莫仕连接器有限公司
石油化工行业：
上海三爱富集团、杭州拜耳作物科技有限公司、南通醋酸化纤有限公司、长城润滑油有限公司、博爱中国膨化芯材有限公司、汉高股份有限公司、安利中国有限公司、北京嘉吉亚太食品系统有限公司、中化集团、中海石油基地集团有限责任公司采油技术服务分公司、瓦姆（常州）石油天然气勘探开发特殊设备有限责任公司、中国石化天津润滑油有限公司、德联化工有限公司、3M中国有限公司
机械制造行业：
艾默生环境优化技术有限公司、通力电梯有限公司、日立电梯有限公司、维蒙特工业有限公司、汉胜工业设备（上海）有限公司、艾普尔换热器苏州有限公司、泰科安全部品有限公司、SEW传动设备有限公司、徐州罗特艾德回转支承有限公司、广州摩恩水暖器材有限公司、株州齿轮有限公司、重庆建设摩托有限公司、康富天津有限公司、沈阳太宇机电设备有限公司、杨州保来得科技事业有限公司、阿尔斯通重工有限公司、中联重科集团、海沃机械扬州有限公司、久益采矿设备公司、华菱钢铁股份有限公司、湖南湘钢梅塞尔气体产品有限公司、斗山工程机械中国有限公司、山特维克矿山工程机械（中国）有限公司、美锌金属有限公司、ITT水与污水处理系统有限公司、圣戈班管路有限公司、利莱森玛电机科技有限公司、亚实履带（天津）有限公司、吉凯恩动力机械有限公司、利勃海尔机械（大连）有限公司、凯斯工程机械上海有限公司、西得乐机械（北京）有限公司、长春中车轨道车辆有限公司
建筑行业：
巴特勒建筑钢结构有限公司、博思格建筑钢结构有限公司、欧文斯科宁建材有限公司、重庆拉法基水泥有限公司、洁福地板（中国）有限公司
能源材料行业：
天津苏司兰能源有限公司、深圳大亚湾核电站、歌美飒风电有限公司、新奥光伏能源有限公司、东莞新能源科技有限公司、溧阳罗地亚稀土新材料有限公司、南京高速齿轮有限公司
生活消费品行业：
思念食品有限公司、北京爱芬食品有限公司、卡夫食品有限公司、克丽丝汀.迪奥香水化妆品有限公司、舒适刀片有限公司、弗兰卡厨具有限公司、家得宝采购服务咨询有限公司、扬州高露洁三笑有限公司、杭州雅玛哈乐器有限公司、赛德生活用品上海有限公司、福建中烟工业有限公司、万通（苏州）定量阀有限公司、北京八喜食品有限公司
医药行业：
百特医疗用品有限公司、阿斯利康制药有限公司、纽迪西亚制药有限公司、昆明积大制药有限公司、洁定医疗器械苏州有限公司、费森尤撕卡比制药有限公司、诺维信（中国）生物技术有限公司
时间
十一月 25 (星期三) - 26 (星期四)
地点
北京
价格
4680
2511月全天27公文写作质效提升与办公室综合管理素养进阶暨AI智能助力(全天) 厦门 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月25-27日厦门 注：第一天为报到时间。 课程对象：各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。 课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下，企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体，其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造；而办公室综合管理，则犹如中枢控制系统，协调各方资源、保障日常运转，其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念，充分运用前沿科技工具，革新传统公文工作模式，全方位推进公文写作质效跃升，借助 AI 人工智能的强大助力，重塑办公室工作崭新格局，助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。 【课程纲要】 （一）AI赋能公文写作革新 1.Al入门：AI文本工具的基本用法； 2.掌握AI提示词核心公式：轻松撰写各类材料、报告； 3.打好AI组合拳，快速生成高颜值PPT； 4.常见的AI公文写作工具； 5.AI助力公文写作的技巧； 6.AI与公文模板的结合； 7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道； 8.如何运用AI高效搜集整合素材，人机协作优化内容。 （二）常用公文写作与处理实务 1.公文处理的全流程管理； 2.实例解析之公文的语言特点； 3.公文行文规则与排版规范； 4.常用几类公文写作方法与技巧； 5.写作思维训练之金字塔原理； 6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析； 7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿； 8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。 （三）高效的会议组织与管理 1.会前筹备工作要点； 2.会议安全保密工作与会议预案准备； 3.会议过程中的服务和技术保障； 4.会议信息处理与生活管理； 5.常见会议类型的组织与管理； 6.会议评估总结与会议决议督办； 7.会议突发事件的应对和处理。 （四）办公室日常事务管理 1.新时期办公室工作新特点与新趋势； 2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径； 3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范； 4.商务活动中应当注意的几个问题； 5.领导临时交办工作的处理技巧； 6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排； 7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术； 8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。 （五）办公室礼仪与公务接待 1.办公室基本礼仪规范； 2.办公室公务接待与“违规”风险规避； 3.公务接待方案的制定与实施； 4.接待工作中的保密管理； 5.公务接待与商务宴请中的座次安排。 （六）督查督办工作实务 1.做好督查督办工作的要点和主要方法； 2.如何拟写办结报告、督办通报； 3.催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）； 4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。 （七）办公室有效沟通与团队建设 1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧； 2.如何与上司沟通，如何与同级沟通，如何与下属沟通； 3.协调处理与领导关系的原则与方法； 4.跨部门之间沟通的技巧； 5.团队协调与冲突管理。 【专家介绍】 每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取，专家库成员都是国内秘书界知名专家，具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：11月25-27日厦门 注：第一天为报到时间。
课程对象：各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。
课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下，企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体，其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造；而办公室综合管理，则犹如中枢控制系统，协调各方资源、保障日常运转，其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念，充分运用前沿科技工具，革新传统公文工作模式，全方位推进公文写作质效跃升，借助 AI 人工智能的强大助力，重塑办公室工作崭新格局，助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。
【课程纲要】
（一）AI赋能公文写作革新
1.Al入门：AI文本工具的基本用法；
2.掌握AI提示词核心公式：轻松撰写各类材料、报告；
3.打好AI组合拳，快速生成高颜值PPT；
4.常见的AI公文写作工具；
5.AI助力公文写作的技巧；
6.AI与公文模板的结合；
7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道；
8.如何运用AI高效搜集整合素材，人机协作优化内容。
（二）常用公文写作与处理实务
1.公文处理的全流程管理；
2.实例解析之公文的语言特点；
3.公文行文规则与排版规范；
4.常用几类公文写作方法与技巧；
5.写作思维训练之金字塔原理；
6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析；
7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿；
8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。
（三）高效的会议组织与管理
1.会前筹备工作要点；
2.会议安全保密工作与会议预案准备；
3.会议过程中的服务和技术保障；
4.会议信息处理与生活管理；
5.常见会议类型的组织与管理；
6.会议评估总结与会议决议督办；
7.会议突发事件的应对和处理。
（四）办公室日常事务管理
1.新时期办公室工作新特点与新趋势；
2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径；
3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范；
4.商务活动中应当注意的几个问题；
5.领导临时交办工作的处理技巧；
6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排；
7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术；
8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。
（五）办公室礼仪与公务接待
1.办公室基本礼仪规范；
2.办公室公务接待与“违规”风险规避；
3.公务接待方案的制定与实施；
4.接待工作中的保密管理；
5.公务接待与商务宴请中的座次安排。
（六）督查督办工作实务
1.做好督查督办工作的要点和主要方法；
2.如何拟写办结报告、督办通报；
3.催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）；
4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。
（七）办公室有效沟通与团队建设
1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧；
2.如何与上司沟通，如何与同级沟通，如何与下属沟通；
3.协调处理与领导关系的原则与方法；
4.跨部门之间沟通的技巧；
5.团队协调与冲突管理。
【专家介绍】
每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取，专家库成员都是国内秘书界知名专家，具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
时间
十一月 25 (星期三) - 27 (星期五)
地点
厦门
价格
2980
2611月全天AI助力Excel数据分析全攻略(全天: 星期四) 东莞 价格: 2800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月26日 东莞 课程对象：全员 课程费用：¥2800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 《AI助力Excel数据分析全攻略》课程旨在帮助学员掌握现代办公软件的高效使用技巧，同时探索人工智能（AI）在办公环境中的应用，提升工作效率和数据处理能力。本课程为期一天，将深入讲解Excel的高级功能和AI智能工具的实际应用场景，帮助学员在日常工作中充分发挥技术优势。 1.提升办公软件操作技能 a)高级功能掌握：学员将学习到办公软件的高级功能，包括复杂的数据分析、自动化数据处理。 b)效率工具应用：掌握如何使用宏、模板、数据透视表等工具，以减少重复劳动，提高工作效率。 c)问题解决能力：通过实际操作和案例分析，学员将能够解决办公软件中常见的使用难题，提升问题解决能力。 2.掌握AI智能应用 a)AI工具使用：学习如何利用AI工具来优化工作流程，提高数据分析和决策能力。 b)自动化流程：掌握如何利用AI技术实现办公流程的自动化，如自动化报告生成、数据整理。 c)数据洞察：学会利用AI进行数据挖掘和分析，提取有价值的商业洞察，从而支持业务决策。 3.应用场景与案例分析 a)实战案例：通过实际案例，学员将能够理解和应用课程中学到的知识，解决实际工作中的问题。 行业应用：探讨AI和办公软件在不同领域和行业中的应用场景，帮助学员将所学知识更好地运用到自身工作环境中。 【课程纲要】 1让你的Excel变得更加好用 本章主旨：很多同事平时使用Excel，只是用到一些常用操作，对于Excel很多好的功能和工具都不了解，通过本章的讲解，你会更加了解Excel 1.1【应用技巧】调整Excel让它更符合使用者习惯 1.2【应用技巧】自定义属于自己工具栏 1.3【应用技巧】Excel隐藏的好用功能按钮介绍 1.4【应用技巧】Excel经典功能插件介绍 2AI智能数据导入与结构识别 本章主旨：让 AI理解你的数据表结构是实现高效人机协作的基石。如果 Copilot 无法正确“读懂”你的数据，它的所有输出都将是错误的。 2.1【数据思维】一切从“表”开始，基础数据的重要性 2.2【数据思维】AI识别数据的规范与要求，经常出现的数据错误 2.3【数据实战】一步一步建立数据王国，收集数据与建立关系 2.4【数据实战】智能数据表操作实战，正确制作Excel数据表 3全新数据分析函数 本章主旨：公式函数是Excel中经典的操作，每年也会上架不少新的函数，这也是课程中的重点，但是函数只是过程并不是我们的目的，认清函数与公式的使用场景 3.1【理论实操】认清函数的本质 3.2【理论实操】公式编写习惯---为什么我的Excel很卡？ 3.3【应用技巧】必须了解的逻辑函数“IF如果家族”：COUNTIFS、SUMIF、IFS等 3.4【应用技巧】函数里的名门望族“LOOK守望者家族”：LOOKUP、VLOOKUP、HLOOKUP、OFFSET等 3.5【最新函数】一维表与二维表互转：WRAPCOLS、tocol、TOROW，数组合并：VSTACK、HSTACK，高级数据处理函数：TAKE、DROP、UNIQUE、FILTER等 4初识 Copilot - 开启 Excel 智能新纪元 本章主旨：您将系统学习如何通过自然语言指令，让 Copilot 自动完成繁琐的数据整理、生成复杂的公式、创建高级图表，并构建交互式报告，从而将您从重复性劳动中解放出来，专注于更具战略性的数据洞察。 4.1【理论基础】启动Copilot，认识Copilot的优势与不足之处 4.2【理论实操】与 Copilot 对话的核心技巧: “提示词”的重要性：如何清晰地表达你的需求。 4.3【理论实操】与 Copilot 对话的核心技巧: “提示词”的重要性：如何清晰地表达你的需求。 4.4【操作技巧】数据准备自动化 - 告别繁琐的手工操作 4.5【操作技巧】公式与计算革命 - 用自然语言代替函数语法 4.6【操作技巧】公式与计算革命 - 用自然语言代替函数语法 4.7【操作技巧】分析与可视化智能化 - 一键生成专业洞察 5WPS表格中AI智能工具使用 本章主旨：WPS Office作为国民级办公软件，将其强大的AI能力深度融入WPS表格，为您带来了革命性的智能助手——WPS AI。它不再只是一个被动响应的工具，而是一位随时待命的数据分析伙伴，旨在将您从繁琐的数字和公式中解放出来，专注于更具价值的洞察与决策。 5.1【理论实操】WPS AI智能函数应用 5.2【理论实操】WPS AI自动对数据进行分析，生成报表 5.3【AI实战】利用WPS
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：11月26日 东莞
课程对象：全员
课程费用：¥2800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
《AI助力Excel数据分析全攻略》课程旨在帮助学员掌握现代办公软件的高效使用技巧，同时探索人工智能（AI）在办公环境中的应用，提升工作效率和数据处理能力。本课程为期一天，将深入讲解Excel的高级功能和AI智能工具的实际应用场景，帮助学员在日常工作中充分发挥技术优势。
1.提升办公软件操作技能
a)高级功能掌握：学员将学习到办公软件的高级功能，包括复杂的数据分析、自动化数据处理。
b)效率工具应用：掌握如何使用宏、模板、数据透视表等工具，以减少重复劳动，提高工作效率。
c)问题解决能力：通过实际操作和案例分析，学员将能够解决办公软件中常见的使用难题，提升问题解决能力。
2.掌握AI智能应用
a)AI工具使用：学习如何利用AI工具来优化工作流程，提高数据分析和决策能力。
b)自动化流程：掌握如何利用AI技术实现办公流程的自动化，如自动化报告生成、数据整理。
c)数据洞察：学会利用AI进行数据挖掘和分析，提取有价值的商业洞察，从而支持业务决策。
3.应用场景与案例分析
a)实战案例：通过实际案例，学员将能够理解和应用课程中学到的知识，解决实际工作中的问题。
行业应用：探讨AI和办公软件在不同领域和行业中的应用场景，帮助学员将所学知识更好地运用到自身工作环境中。
【课程纲要】
1让你的Excel变得更加好用
本章主旨：很多同事平时使用Excel，只是用到一些常用操作，对于Excel很多好的功能和工具都不了解，通过本章的讲解，你会更加了解Excel
1.1【应用技巧】调整Excel让它更符合使用者习惯
1.2【应用技巧】自定义属于自己工具栏
1.3【应用技巧】Excel隐藏的好用功能按钮介绍
1.4【应用技巧】Excel经典功能插件介绍
2AI智能数据导入与结构识别
本章主旨：让 AI理解你的数据表结构是实现高效人机协作的基石。如果 Copilot 无法正确“读懂”你的数据，它的所有输出都将是错误的。
2.1【数据思维】一切从“表”开始，基础数据的重要性
2.2【数据思维】AI识别数据的规范与要求，经常出现的数据错误
2.3【数据实战】一步一步建立数据王国，收集数据与建立关系
2.4【数据实战】智能数据表操作实战，正确制作Excel数据表
3全新数据分析函数
本章主旨：公式函数是Excel中经典的操作，每年也会上架不少新的函数，这也是课程中的重点，但是函数只是过程并不是我们的目的，认清函数与公式的使用场景
3.1【理论实操】认清函数的本质
3.2【理论实操】公式编写习惯—为什么我的Excel很卡？
3.3【应用技巧】必须了解的逻辑函数“IF如果家族”：COUNTIFS、SUMIF、IFS等
3.4【应用技巧】函数里的名门望族“LOOK守望者家族”：LOOKUP、VLOOKUP、HLOOKUP、OFFSET等
3.5【最新函数】一维表与二维表互转：WRAPCOLS、tocol、TOROW，数组合并：VSTACK、HSTACK，高级数据处理函数：TAKE、DROP、UNIQUE、FILTER等
4初识 Copilot – 开启 Excel 智能新纪元
本章主旨：您将系统学习如何通过自然语言指令，让 Copilot 自动完成繁琐的数据整理、生成复杂的公式、创建高级图表，并构建交互式报告，从而将您从重复性劳动中解放出来，专注于更具战略性的数据洞察。
4.1【理论基础】启动Copilot，认识Copilot的优势与不足之处
4.2【理论实操】与 Copilot 对话的核心技巧: “提示词”的重要性：如何清晰地表达你的需求。
4.3【理论实操】与 Copilot 对话的核心技巧: “提示词”的重要性：如何清晰地表达你的需求。
4.4【操作技巧】数据准备自动化 – 告别繁琐的手工操作
4.5【操作技巧】公式与计算革命 – 用自然语言代替函数语法
4.6【操作技巧】公式与计算革命 – 用自然语言代替函数语法
4.7【操作技巧】分析与可视化智能化 – 一键生成专业洞察
5WPS表格中AI智能工具使用
本章主旨：WPS Office作为国民级办公软件，将其强大的AI能力深度融入WPS表格，为您带来了革命性的智能助手——WPS AI。它不再只是一个被动响应的工具，而是一位随时待命的数据分析伙伴，旨在将您从繁琐的数字和公式中解放出来，专注于更具价值的洞察与决策。
5.1【理论实操】WPS AI智能函数应用
5.2【理论实操】WPS AI自动对数据进行分析，生成报表
5.3【AI实战】利用WPS AI写代码
6数据透视表案例分析与智能数据查询
本章主旨：数据透视表被誉为Excel中的神器，用好数据透视表是使用好Excel的关键所在，比学习公式函数还要重要，但是真正能够掌握透视表精髓的人少之又少，在本章杨老师会带领大家感受不一样的数据透视表
6.1【数据思维】每一次报告到底要看什么？对比分析、趋势分析、构成分析、品类分析、区域分析等等
6.2【数据思维】制作数据透视表的规范与要求
6.3【操作技巧】数据透视表实战案例演练，亲身感受数据分析的乐趣所在
6.4【理论实操】微软查询系统Power-Pivot介绍
【专家介绍】
杨弘宇 老师
- 微软授权培训中心资深讲师
- 微软特约增值风暴讲师
- 微软特约技术顾问
- 微软金种子计划讲师
- 微软MCP认证技术专家
- 微软MCT认证讲师
应用领域：
拥有20年office课程授课经验，一直跟随office软件的升级发展，开发相应课程，从OFFCIE 2000到OFFICE 2021不断专研，主讲Excel、Word、PowerPoint、Access、Outlook、Project、VBA编程开发、Visio专业制图、MOSS应用等微软应用课程。擅长针对不同类型企业、不同部门工作人员研发定制课程。
为多家知名企业客户独立开发OFFICE管理系统，VBA应用小程序、数据分析系统等，帮助企业改善了管理中遇到的多种疑难问题，获企业的一致好评。
为多家企业设计制作PPT演示文稿，帮助企业完成多次大型演示活动与PPT工作报告演讲，制作深受客户喜爱的PPT！
与微软合作：
与微软密切合作：微软金牌讲师，参与微软风暴计划、微软金种子计划，为微软大客户进行过上百场OFFICE技能培训，深受客户喜爱，并担任多场微软技术论坛主讲，在广州、上海、北京、杭州、福州、苏州、山东、内蒙等地进行演讲和授课，曾为微软Office、MOSS、Vista等最新产品发布会担任主讲讲师。
与企业合作：
为世界500强等大型企业及院校提供Office办公软件培训服务：
微软中国、美的集团、海尔集团、TCL、时代地产、广州移动、东莞移动、佛山移动、珠海移动、广州联通、武汉联通、博世、民生银行、招商银行、招商证券、兴业银行、汇丰银行、昆明浦发银行、佛山人寿保险公司、中国人寿、南方电网、粤海集团、国家电网、松下空调、广汽丰田、广州本田、东风日产、一汽大众、比亚迪股份有限公司、佛山一汽富晟李尔汽车座椅系统有限公司、八千代工业（武汉）有限公司、日立电梯、广州立信、必维国际检验集团、SGS通标标准技术有限公司、时代中国、柳州中建集团、卡西欧电子（广州）有限公司、宇瞳光学科技股份有限公司、西门子歌美飒再生能源（上海）有限公司、广州化工进出口有限公司、广州泰捷建设有限公司、广州文冲船舶修造有限公司、弘恩医疗、广州排水有限公司、黄埔规划院、广州白云机场物流、珠海港兴管道天然气有限公司、高速公路营运管理有限公司（总部）、广东中烟工业有限责任公司、广州卷烟厂、长沙南方学院、广东以色列理工学院、香港中文大学（深圳）校区……
与企业合作项目：
为多家大型企业设计PPT，包括美的电饭煲销售PPT、海尔三大能力PPT、自来水厂PPT设计、南方电网PPT设计、宇瞳光学产品PPT展示、宝洁年末总结PPT、广州地铁设计院项目投标PPT等，有丰富的PPT制作经验以及Excel开发经验。
授课风格：
杨老师既具备扎实的理论知识又以其在该领域的丰富经验见长；在多年的教学经验中积累了大量的培训技巧和应用方案，杨老师的培训课程深入浅出、生动实用、针对性强，授课风格幽默诙谐、逻辑清晰、过程互动、案例生动，总是带给学员先进软件使用理念和方法的巨大冲击，使学员受益匪浅。
时间
全天 (星期四)
地点
东莞
价格
2800
2611月全天27非财务经理的财务管理(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月26-27日上海 课程对象：本课程主要针对企业中、高层非财务管理人员 课程费用：4980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等） 【课程介绍】 掌握基础的财务知识，读懂公司常用财务报表 理解各部门的经营活动如何影响公司的财务状况 各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通 建立起清晰的成本及风险控制意识，强化现金流意识，提高资金运作效率 如何规避企业的财务风险 学会使用预算等管理工具加强内部管理 运用财务思维解读企业运作，并有效提升工作绩效 【课程纲要】 1、如何快速读懂财务报表 整体财务管理观 财务管理三大决策 如何快速解读财务报表上的财务数字 从公司财务管理的角度重新审视资产负债表 从管理的角度解读利润表 透视现金流量表对日常管理的现实重大意义 税收对利润及现金的影响 各种利润率及各项成本费用比率分析 应收账款的坏账、存货的减值、固定资产折旧等对利润的影响 案例分析： 大家动手做会计 2、基于财务报表信息改善管理业绩 以现金流量表为切入点的改善 资金周转危机的原因分析 从现金流量表中反映资金周转危机 增加现金收入的主要途径 控制现金占用的主要手段 财务报表所不能透视的管理问题 财务指标背后的业务活动解析 应收账款周转率分析及改善方法 存货周转率的意义及其如何理解是否存货越多越好？如何改善存货周转率的方法 应付账款周转率的真正内涵及其如何理解付款周期越长对企业是否真正增加正能量 如何提高企业获利的能力 绩效管理目标同实际财务数据如何有效控制管理 股东和职业经理人人对于投资回报的不同理解 分红和激励最大化的矛盾 案例分析： 某企业的财务报表分析案例 沙盘演练财务数据并解读 3、预算管理 预算的重要性和原则 目标管理的动态过程 怎样编制预算 年度公司重点目标 责任中心预算控制与绩效管理 零基预算 预算的跟踪与控制：事前、事中、事后 案例分析： 利用预算控制成本费用的关键点 从运营资金管理分析看陈晓接手后的国美是否比黄光裕好来看待全面预算? 4、建立完善的成本控制体系 直接成本、间接成本 固定成本、变动成本 保本点分析 什么是管理不善成本？ 企业价值链成本的构成状况 目标利润率 新产品研发及产品报价 产品定价及销售策略 成本控制关键点 案例分析： 日本丰田汽车CCC21成本控制方法 抠与不抠间的平衡艺术看沃尔玛的成本管控 美的“供应链”的成本控制之路 百安居“低成本运营”预算成本控制 格兰仕虚拟扩张的新的成本控制之 青岛海尔 10 秒节拍是海尔制造体系的竞争力 节拍 劳动密集型的正泰的成本控制 美国西南航空公司的低成本扩张的战略 【专家介绍】 William Wu 教育专业 管理学学士、金融硕士 工作经历和成果 现任职于香港知名上市公司在华投资公司财务总监。 曾任多家知名企业的中国区财务经理、财务总监及欧洲知名食品企业的运作总监，在财务管理和工厂运作管理方面拥有+15年以上的外企财务管理工作经验。 曾从事于世界500强的欧美快速消费品行业、新加坡上市公司包装行业，石油新能源行业、+20亿年产值的进出口贸易耐用消费品OEM加工、中国第一家新兴医学实验室服务性行业以及现代农业. 熟悉中国会计制度、税法和国际会计准则（IFRS），对企业财务预算和内部控制管理、成本核算、现金流量控制以及企业运营管理效率的提升有丰富的实战管理经验和成功业绩。 并对生产型企业的外部采购和企业并购有成功的操作案例。 主要业绩： 建立了百事集团亚太区第一套富有成效的土豆种植项目财务成本控制核算管理体系； 2003年新加坡HONG LEONG GROUP(新加坡上市公司)内部审计评为“C级-满意”； 2008年全球Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)内部审计评为“C级-满意” ； 通过建立可操作性的KPI和优化流程管理推动降低成本费用，曾成功节约成本+500万元； 制定并完善了一整套公司内部控制管理的财务手册，成功操作了公司自身被并购 山东Halo项目和广州Car项目成功操作并购； 在任运作总监时： 1)优化供应链管理，主要原料采购成本同比下降+10%； 2)整合区域销售渠道和扩大NPD，区域销售增长+20%。 主讲课程： 《非财务经理的财务管理》 《现金流量与运营资金管理》 《全面预算与绩效控制管理》《企业成本管理实践》《公司财务诊断与分析》《财务报表解读》…… 主要客户包括： BP、壳牌、汉高、施耐德、科勒、通用电气、康明斯、联合利华、索尼爱立信、飞利浦、戴尔、霍尼维尔、博世力士乐、迪爱生、华瑞制药、中美史克、拜尔医药、诺和诺德、菲利普莫里斯、摩根大通、麦肯锡、家乐福（中国）、梅赛德斯-奔驰、统一企业、卡夫食品、马氏食品、普睿司曼、圣戈班、三星电子、约翰迪尔、康宁司、百胜餐饮、米其林、交通银行、民生银行、花旗银行、中原信托、中国人寿、中国铝业、中远集团、青岛啤酒、腾讯控股、长安汽车、东风汽车、北汽福田、国药控股、李宁公司、国美电器、苏宁电器等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月26-27日上海
课程对象：本课程主要针对企业中、高层非财务管理人员
课程费用：4980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）
【课程介绍】
掌握基础的财务知识，读懂公司常用财务报表
理解各部门的经营活动如何影响公司的财务状况
各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通
建立起清晰的成本及风险控制意识，强化现金流意识，提高资金运作效率
如何规避企业的财务风险
学会使用预算等管理工具加强内部管理
运用财务思维解读企业运作，并有效提升工作绩效
【课程纲要】
1、如何快速读懂财务报表
整体财务管理观
财务管理三大决策
如何快速解读财务报表上的财务数字
从公司财务管理的角度重新审视资产负债表
从管理的角度解读利润表
透视现金流量表对日常管理的现实重大意义
税收对利润及现金的影响
各种利润率及各项成本费用比率分析
应收账款的坏账、存货的减值、固定资产折旧等对利润的影响
案例分析：
大家动手做会计
2、基于财务报表信息改善管理业绩
以现金流量表为切入点的改善
资金周转危机的原因分析
从现金流量表中反映资金周转危机
增加现金收入的主要途径
控制现金占用的主要手段
财务报表所不能透视的管理问题
财务指标背后的业务活动解析
应收账款周转率分析及改善方法
存货周转率的意义及其如何理解是否存货越多越好？如何改善存货周转率的方法
应付账款周转率的真正内涵及其如何理解付款周期越长对企业是否真正增加正能量
如何提高企业获利的能力
绩效管理目标同实际财务数据如何有效控制管理
股东和职业经理人人对于投资回报的不同理解
分红和激励最大化的矛盾
案例分析：
某企业的财务报表分析案例
沙盘演练财务数据并解读
3、预算管理
预算的重要性和原则
目标管理的动态过程
怎样编制预算
年度公司重点目标
责任中心预算控制与绩效管理
零基预算
预算的跟踪与控制：事前、事中、事后
案例分析：
利用预算控制成本费用的关键点
从运营资金管理分析看陈晓接手后的国美是否比黄光裕好来看待全面预算?
4、建立完善的成本控制体系
直接成本、间接成本
固定成本、变动成本
保本点分析
什么是管理不善成本？
企业价值链成本的构成状况
目标利润率
新产品研发及产品报价
产品定价及销售策略
成本控制关键点
案例分析：
日本丰田汽车CCC21成本控制方法
抠与不抠间的平衡艺术看沃尔玛的成本管控
美的“供应链”的成本控制之路
百安居“低成本运营”预算成本控制
格兰仕虚拟扩张的新的成本控制之
青岛海尔 10 秒节拍是海尔制造体系的竞争力 节拍
劳动密集型的正泰的成本控制
美国西南航空公司的低成本扩张的战略
【专家介绍】
William Wu
教育专业
管理学学士、金融硕士
工作经历和成果
现任职于香港知名上市公司在华投资公司财务总监。
曾任多家知名企业的中国区财务经理、财务总监及欧洲知名食品企业的运作总监，在财务管理和工厂运作管理方面拥有+15年以上的外企财务管理工作经验。
曾从事于世界500强的欧美快速消费品行业、新加坡上市公司包装行业，石油新能源行业、+20亿年产值的进出口贸易耐用消费品OEM加工、中国第一家新兴医学实验室服务性行业以及现代农业.
熟悉中国会计制度、税法和国际会计准则（IFRS），对企业财务预算和内部控制管理、成本核算、现金流量控制以及企业运营管理效率的提升有丰富的实战管理经验和成功业绩。
并对生产型企业的外部采购和企业并购有成功的操作案例。
主要业绩：
- 建立了百事集团亚太区第一套富有成效的土豆种植项目财务成本控制核算管理体系；
- 2003年新加坡HONG LEONG GROUP(新加坡上市公司)内部审计评为“C级-满意”；
- 2008年全球Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)内部审计评为“C级-满意” ；
- 通过建立可操作性的KPI和优化流程管理推动降低成本费用，曾成功节约成本+500万元；
- 制定并完善了一整套公司内部控制管理的财务手册，成功操作了公司自身被并购
- 山东Halo项目和广州Car项目成功操作并购；
- 在任运作总监时：
1)优化供应链管理，主要原料采购成本同比下降+10%；
2)整合区域销售渠道和扩大NPD，区域销售增长+20%。
主讲课程：
《非财务经理的财务管理》 《现金流量与运营资金管理》 《全面预算与绩效控制管理》《企业成本管理实践》《公司财务诊断与分析》《财务报表解读》……
主要客户包括：
BP、壳牌、汉高、施耐德、科勒、通用电气、康明斯、联合利华、索尼爱立信、飞利浦、戴尔、霍尼维尔、博世力士乐、迪爱生、华瑞制药、中美史克、拜尔医药、诺和诺德、菲利普莫里斯、摩根大通、麦肯锡、家乐福（中国）、梅赛德斯-奔驰、统一企业、卡夫食品、马氏食品、普睿司曼、圣戈班、三星电子、约翰迪尔、康宁司、百胜餐饮、米其林、交通银行、民生银行、花旗银行、中原信托、中国人寿、中国铝业、中远集团、青岛啤酒、腾讯控股、长安汽车、东风汽车、北汽福田、国药控股、李宁公司、国美电器、苏宁电器等
时间
十一月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
上海
价格
4980
2611月全天27劳动合同法等法律法规背景下企业用工风险管控与调岗调薪、裁员解雇、退休终止及违纪问题员工处理技巧(全天) 深圳 价格: 3500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月26--27日--------深圳（B单元） 注明：该课程2天为一个单元，AB两个单元的内容是完全独立的，不分先后顺序；客户可根据自己的需求选择参加其中一个单元或两个单元。从全面、系统、深入学习的角度出发，我们建议参训人员最好AB两个单元全参加。两个单元的内容请查阅下面的课程大纲！ 课程对象： 董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。 课程费用： ¥3500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 2008年起，随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订，全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象！ 2020年起，国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》等法律法规及司法解释。此后，劳动争议案件再次井喷！全国劳动人事争议案件官方数据：2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。 2024年9月起，国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规；2025年8月，国家出台了《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（二）》。我们预判，未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”，甚至继续“井喷”！ 不可否认，用人单位的劳动用工风险无处不在！广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧，掌握证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪”的实操策略，以迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制，以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率，以重新树立和持续维护用人单位的管理权威！ 综上，我们特邀请国内著名劳动法、用工风险和劳动争议实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加！ 1.全面了解人力资源管理过程中的法律风险； 2.透彻理解与人力资源管理有关的政策法律法规； 3.深度培养预测、分析人力资源管理法律风险的思维； 4.系统掌握预防和应对法律风险的实战技能及方法工具…… 稀缺性：此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合，国内极少出现此类课程。 针对性：课程内容精选了近几年主讲老师（及其专职团队）亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例，这些案例完全符合中国现阶段的大环境、大气候、大趋势，极具参考性和启发性。 新颖性：除前述提及的内容外，老师将随时结合最新的劳资热点，分析最新的司法判例，分享最新的实操策略。 实战性：真实案例，与企业实际情况无异；老师毫不保留倾囊相授，干货满满；学员把错误留在课堂，把正确的观点、方法、工具、技能带回去。 【课程纲要】 A单元内容（第一天7小时，第二天6小时） 专题一：招聘入职环节 1.招聘条件中哪些情形构成就业歧视，怎样降低风险？ 2.《求职申请表》《入职登记表》的设计要点有哪些？ 3.面试过程中需注意哪些法律风险？ 4.背景调查的内容有哪些？ 5.背景调查授权书的设计要点有哪些？ 6.《民法典》《个人信息保护法》对个人信息的保护提出哪些要求？ 7.如何撰写《录用通知书》，法律风险有哪些？ 8.入职体检应何时进行，体检费用由哪方承担？ 9.劳动者无法提交《离职证明》，如何处理？ 10.入职手续通常包括哪些，需注意哪些法律风险？ 11.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况，如何保留证据？ 12.如何预防劳动者“应聘欺诈”，如何证明劳动者“欺诈”？ 专题二：特殊群体与多元化用工 1.如何判断用人单位与劳动者是否存在劳动关系？ 2.劳动关系、雇佣关系、劳务关系、承揽关系有哪些区别？ 3.公对私业务外包中，私人承包者招用的劳动者，与发包方是否存在劳动关系？ 4.在校学生实习期间签订劳动合同，是否有效？ 5.在校学生实习期间没有签订任何合同协议，存在哪些法律风险？ 6.实习协议的设计要点有哪些？ 7.与应届生签订三方就业协议需注意哪些法律风险？ 8.招用已退休人员，如何办理用工手续及预防相关风险？ 9.招用达到法定退休年龄但没有退休金的人员，如何处理？ 11.招用在原单位停薪留职、放长假、内退人员，如何办理用工手续？ 12.招用非全日制人员法律风险有哪些，如何办理用工手续？ 13.使用关联企业派驻的人员，如何操作及预防法律风险？ 14.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？ 15.新规定对劳务派遣同工同酬提出哪些新要求，如何规避同工同酬风险？ 16.劳务派遣合作协议需注意的风险细节有哪些？ 17.劳务派遣与业务外包有哪些区别？ 18.如何避免与劳务派遣工或承包方员工形成事实劳动关系？ 专题三：劳动合同订立 1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效，是否需要进行备案？ 2.劳动合同的盖章签名需注意哪些法律风险? 3.不交付劳动合同给劳动者，存在哪些法律风险？ 4.劳动者借故拖延或拒绝新签、续签劳动合同，如何应对及举证？ 5.企业没有与HR管理者签订劳动合同，是否存在风险？ 6.未新签或未续签劳动合同，需支付多长期限的双倍工资，是否受到仲裁时效的限制？ 7.补签或倒签是否需支付双倍工资？ 8.什么时候为最佳时间，签署劳动合同、用工协议？ 9.应否与属于职业经理人的法定代表人签订劳动合同？ 10.企业收购兼并时，是否需重签或变更劳动合同，如何操作？ 11.在关联企业之间转移劳动关系，是变更劳动合同还是重签劳动合同，如何操作？ 专题四：无固定期限劳动合同 1.无固定期限劳动合同是不是铁饭碗，会不会增加用人单位的成本？ 2.解除无固定期限劳动合同，是否均需支付两倍的经济补偿？ 3.无固定期限劳动合同合法解除的条件、理由有哪些？ 4.该签未签无固定期限劳动合同的双倍工资差额，如何计算，是否存在时效？ 5.满10年或第二次固定期限劳动合同到期时，用人单位是否应提醒员工签订无固定期限劳动合同？ 6.签订了固定期限劳动合同的员工，期间工作累计满10年，能否要求将固定期限劳动合同变更为无固定期限劳动合同？ 7.第三签时签订了固定期限劳动合同，合同履行期间员工能否要求变更为无固定期限劳动合同？ 8.连续二次固定期限劳动合同到期，用人单位能否单方终止；员工提出签订无固定期限劳动合同，用人单位能否拒绝？ 9.劳动合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延合同期限导致劳动者连续工作满十年，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，用人单位能否拒绝？ 10关联企业轮流与员工签订劳动合同，签订次数是否累计计算？ 11.是否有必要刻意规避无固定期限劳动合同的签订？ 专题五：试用期管理 1.可否先试用后签合同，可否单独签订试用期协议？ 2.一年以上三年以下中的“以上”“以下”怎样理解？ 3.劳动合同约定“乙方的试用期为3-6个月”是否成立？ 4.新员工试用期间休病假比较长，怎么办？ 5.离职后再次入职能否再次约定试用期？ 6.员工主动申请延长试用期，怎样操作才降低赔偿风险？ 7.试用期满后解雇新员工要不要赔偿，如何控制风险？ 8.试用期最后一天解雇新员工，赔偿概率为70%，如何预防？ 9.试用期满前几天解雇新员工，赔偿概率为50%，如何预防？ 10.试用期间解雇新员工的程序有哪些？ 11.不符合录用条件的范围包括哪些，如何取证证明？ 12.《试用期解除劳动合同通知书》如何书写？ 专题六：绩效管理与岗位调整 1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位？ 2.什么情况下用人单位调岗需征得员工的同意？ 3.与员工协商调岗前，法律上需要做哪些准备工作？ 4.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险有哪些，如何预防? 5.员工不胜任工作，用人单位调整其岗位需变更劳动合同吗？ 6.调岗时没有书面确认，员工到新岗位3个月后能否反悔？ 7.可否对“三期内”女职工进行调岗？ 8.明明考核不合格，但为何仍不能主张员工不胜任工作？ 9.民主评议和360°考核方式，存在哪些法律风险？ 10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”？ 11.绩效正态分布的做法是否合法？ 12.不称职等同于不胜任工作吗？ 13.对排名末位者进行调岗、调薪、解雇辞退是否合法？ 专题七：工资福利与薪酬调整 1.工资单上的项目哪些属于工资总额的范畴？ 2.怎样理解最低工资标准，工资单上的项目哪些属于最低工资的范畴，哪些不属于？ 3.劳动者提供虚假资料、信息，能否要求其退回全部或部分工资待遇？ 4.调整工作岗位后，如何单方调薪、降薪？ 5.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？ 6.什么情况下可以扣减员工的工资？ 7.员工自身原因造成企业损失，能否在其工资中抵扣损失？ 8.值班算不算加班，如何防范风险？ 9.未经单位确认，劳动者自行加班，能否主张加班费？ 10.年薪制的员工能否主张加班费？ 11.如何设计工资构成以降低加班费成本？ 12.员工在工作日下班后加班，能否安排补休而不支付加班费？ 13.中途离职者，能否按时间比例索赔年薪余额、年终奖、年终双薪、未回款的销售提成？ 专题八：工作时间与休息休假 1.每周6天，每天7小时，究竟是加班了2小时还是7小时（1天）？ 2.工作日停电停水等导致停工休息，能否要求员工周末上班，补回停工休息日？ 3.不定时工作制的员工能否主张加班费？ 4.病假、医疗期、育儿假、年休假、婚丧假的享受条件、待遇标准； 5.如何预防问题员工泡病假？ 6.用人单位是否必须批准员工请事假？ 7.请事假，当月工资是以实际出勤天数计算还是以工资总额减去缺勤天数计算？ 8.产假期间提前回单位上班，工资待遇怎样计算？ 9.违反计划生育政策，能否休产假，能否享受产假待遇？ 10.单位垫付产假工资后，女职工不配合申领生育津贴，如何处理？ 11.女职工在三期内，用人单位能否安排加班？ 12.由于三期原因而续延劳动合同，用人单位是订立一个新合同还是以书面通知续延？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ B单元内容（第一天7小时，第二天6小时） 专题一：违纪违规问题员工处理 1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书，用人单位如何应对？ 2.用人单位在收集问题员工违纪违规证据时，需注意哪些细节？ 3.对于违纪问题员工，应该在什么时间内处理？ 4.续签劳动合同后，能否追究员工上一期劳动合同期内的违纪责任？ 5.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”? 6.如何在制度条款中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”？ 7.撰写违纪违规条款需注意哪些风险细节？ 8.怎样理解“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害”？ 9.如何界定“重大损害”，“重大损害”是否必须体现为直接的经济损失？ 10.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任？ 11.能否直接规定“禁止兼职，否则视为严重违纪违规”？ 12.直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇，用人单位该如何做，才避免案件败诉？ 13.劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被用人单位口头解雇，有可能得到仲裁、法院的支持，用人单位如何做，才有机会降低风险？ 14.员工被行政拘留、司法拘留、刑事拘留，或者被判了刑，劳动关系怎样处理？ 15.“录音录像”证据、用人单位内部OA系统上的信息、电子邮件、手机短信能否作为证据使用？ 专题二：劳动关系解除与终止 1.双方协商解除劳动合同并约定支付80%的经济补偿，事后劳动者能否追讨差额部分，用人单位如何做才能降低风险？ 2.能否与“处于三期、医疗期内的员工”协商解除？ 3.员工未提前30天通知用人单位即自行离职，用人单位能否扣减其工资？ 4.员工提交辞职信后的30天内，用人单位批准其离职，可能有风险，如何预防？ 5.员工提交辞职信后的30天后，用人单位批准其离职，也可能有风险，如何预防？ 6.对于患病员工，能否解除，用人单位如何做才能降低风险？ 7.以“组织架构调整，无合适岗位安排”为由解雇员工，很可能被仲裁认定为违法解除，用人单位如何做才能降低风险？ 8.以“生产经营严重困难”为由裁员解雇员工，感觉非常符合常理，但很可能被仲裁认定为违法解除，用人单位如何做才能降低风险？ 9.《解除劳动合同通知书》如果表述不当，很可能成为劳动者胜诉的有力证据，用人单位该如何撰写，才能降低风险？ 10.用人单位没有成立工会，单方解除劳动合同前该如何做，才能降低风险？ 11.解除劳动合同是否均需提前30天告知劳动者？ 12.终止劳动合同是否需要提前30天告知劳动者？ 13.国家退休新规对用工的影响及风险防控建议； 14.用人单位不出具《离职证明》的，有哪些风险？ 15.《离职证明》的书写要点有哪些？ 专题三：经济补偿与赔偿金 1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些？ 2.什么情况下用人单位需支付赔偿金（即两倍的经济补偿）？ 3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定？ 4.解除前12个月内员工休过医疗期，其平均工资如何认定？ 5.经济补偿年限最高不超过十二年，如何理解，如何适用？ 6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？ 7.如何理解“六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿”？ 8.未提前30天通知解除的1个月工资（即代通知金）标准是多少？ 9.以劳动合同法第四十条即时解除且不支付1个月工资作为代通知金，是否属于违法解除？ 10.违法解除下是否需支付代通知金？ 专题四：出资培训 1.单位支付高端人才奖励金，能否约定服务期与违约金？ 2.单位支付大额住房补贴，能否约定服务期与违约金？ 3.单位帮助员工转户口，能否约定服务期与违约金？ 4.把国内员工送往海外总部工作，属于法律上的培训吗？ 5.安排员工参观行业展览会，属于法律上的培训吗？ 6.什么情况下，可以签到培训服务协议？ 7.培训服务期与劳动合同期限最大的区别是什么？ 8.培训服务期未到期，而劳动合同到期，用人单位终止劳动合同的，是否属于提前解除劳动合同，如何规避？ 9.劳动者因严重过错被解雇，用人单位能否依据服务期约定要求其支付违约金？ 10.试用期间，单位出资给员工参加培训存在哪些法律风险？ 专题五：商业秘密与竞业限制 1.如何判断经营管理信息是否属于商业秘密？ 2.未签订保密协议但掌握商业秘密的员工是否必须保密？ 3.用人单位如何举证证明存在商业秘密？ 4.要求员工保密，用人单位需要支付保密工资吗？ 5.员工离职后保密期限应该多长？ 6.能否与员工约定违反保密协议的违约金？ 7.跟清洁工、保安员、基层普通员工签订竞业限制协议，有效吗？ 8.在什么时候，用人单位更有主动权签署竞业限制协议？ 9.无约定支付经济补偿，竞业限制是否有效？ 10.单位拒绝支付经济补偿，竞业限制协议是否当然解除？ 11.竞业限制的经济补偿的标准如何界定？ 12.在职期间工资结构中包括离职后竞业限制的经济补偿，是否有效？ 13.竞业限制的违约责任包括哪些情形？ 14.如何举证员工违反竞业限制协议？ 专题六：规章制度与员工手册 1.劳动用工制度、员工手册包括哪些必备内容？ 2.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意哪些风险细节？ 3.规章制度生效的必要条件有哪些？ 4.规章制度的制定程序有哪些，如何操作？ 5.用人单位如何组建“职工代表大会”？ 6.无纸化、网络化办公下的公示，存在哪些风险？ 7.如何公示或告知，才更符合仲裁或诉讼的举证要求？ 8.规章制度能否规定对员工进行经济处罚？ 9.规章制度违法，劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿，如何防范？ 10.规章制度与员工手册到底有什么区别？ 11.规章制度与员工手册应该多长时间修改一次？ 12.二级单位的员工是否有义务遵守集团公司的规章制度？ 专题七：工伤事故与社会保险 1.属于工伤范围的情形有哪些？ 2.不得认定为工伤的情形有哪些？ 3.无证驾驶与驾驶无牌车辆受伤，能否认定为工伤? 4.怎样理解“上下班途中”，怎样控制期间的风险？ 5.员工工作应酬喝酒身亡，是否属于工伤？ 6.发生工伤事故，哪些费用由用人单位负责，哪些工伤待遇费用由社保部门负责？ 7.停工留薪期间究竟有多长，期间的待遇如何支付？ 8.对于第三方造成的工伤事故，劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿？ 9.已经认定为工伤的职工严重违纪违规，企业能否解除劳动合同？ 10.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇？ 11.发生工伤事故，双方私下和解，补偿协议如何签订才有效？ 12.不足额买社保，或员工放弃参加社保，其日后能否提出被迫解除及索赔经济补偿？ 13.用人单位协助辞职员工骗取失业保险金，有什么法律风险？ 14.员工自身原因不买社保，后面补缴后可否要求员工承担补缴的滞纳金？ 专题八、劳动争议防范与应对 1.用人单位败诉的主要原因有哪些？ 2.什么是公开审理，其风险有哪些，如何避免？ 3.申请仲裁的时效如何计算，如何理解“劳动争议发生之日”？ 4.书写及提交答辩书，有哪些注意事项？ 5.举证责任如何分配，无法举证的后果有哪些？ 6.真实案件证据分享与评析； 7.开庭期间，质证与辩论需要注意哪些关键细节？ 8.如何选择劳动法律师、法律顾问？ 【专家介绍】 钟永棣 钟永棣 国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师；法学学士、管理学硕士；2000年至今一直从事与劳动法有关的工作，精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对，擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合；曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号，任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗；多年来累计研究劳动争议判决书6000多份，累计协助客户处理劳动争议500多宗，累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书，累计担任200多家企事业单位的人力资源合规顾问，累计讲授劳动法与用工风险课程1500多天；其课程深入浅出，实战性超强，学员可以即学即用！
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月26–27日——–深圳（B单元）
注明：该课程2天为一个单元，AB两个单元的内容是完全独立的，不分先后顺序；客户可根据自己的需求选择参加其中一个单元或两个单元。从全面、系统、深入学习的角度出发，我们建议参训人员最好AB两个单元全参加。两个单元的内容请查阅下面的课程大纲！
课程对象： 董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。
课程费用： ¥3500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
2008年起，随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订，全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象！
2020年起，国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》等法律法规及司法解释。此后，劳动争议案件再次井喷！全国劳动人事争议案件官方数据：2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。
2024年9月起，国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规；2025年8月，国家出台了《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（二）》。我们预判，未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”，甚至继续“井喷”！
不可否认，用人单位的劳动用工风险无处不在！广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧，掌握证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪”的实操策略，以迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制，以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率，以重新树立和持续维护用人单位的管理权威！
综上，我们特邀请国内著名劳动法、用工风险和劳动争议实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加！
1.全面了解人力资源管理过程中的法律风险；
2.透彻理解与人力资源管理有关的政策法律法规；
3.深度培养预测、分析人力资源管理法律风险的思维；
4.系统掌握预防和应对法律风险的实战技能及方法工具……
稀缺性：此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合，国内极少出现此类课程。
针对性：课程内容精选了近几年主讲老师（及其专职团队）亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例，这些案例完全符合中国现阶段的大环境、大气候、大趋势，极具参考性和启发性。
新颖性：除前述提及的内容外，老师将随时结合最新的劳资热点，分析最新的司法判例，分享最新的实操策略。
实战性：真实案例，与企业实际情况无异；老师毫不保留倾囊相授，干货满满；学员把错误留在课堂，把正确的观点、方法、工具、技能带回去。
【课程纲要】
A单元内容（第一天7小时，第二天6小时）
专题一：招聘入职环节
1.招聘条件中哪些情形构成就业歧视，怎样降低风险？
2.《求职申请表》《入职登记表》的设计要点有哪些？
3.面试过程中需注意哪些法律风险？
4.背景调查的内容有哪些？
5.背景调查授权书的设计要点有哪些？
6.《民法典》《个人信息保护法》对个人信息的保护提出哪些要求？
7.如何撰写《录用通知书》，法律风险有哪些？
8.入职体检应何时进行，体检费用由哪方承担？
9.劳动者无法提交《离职证明》，如何处理？
10.入职手续通常包括哪些，需注意哪些法律风险？
11.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况，如何保留证据？
12.如何预防劳动者“应聘欺诈”，如何证明劳动者“欺诈”？
专题二：特殊群体与多元化用工
1.如何判断用人单位与劳动者是否存在劳动关系？
2.劳动关系、雇佣关系、劳务关系、承揽关系有哪些区别？
3.公对私业务外包中，私人承包者招用的劳动者，与发包方是否存在劳动关系？
4.在校学生实习期间签订劳动合同，是否有效？
5.在校学生实习期间没有签订任何合同协议，存在哪些法律风险？
6.实习协议的设计要点有哪些？
7.与应届生签订三方就业协议需注意哪些法律风险？
8.招用已退休人员，如何办理用工手续及预防相关风险？
9.招用达到法定退休年龄但没有退休金的人员，如何处理？
11.招用在原单位停薪留职、放长假、内退人员，如何办理用工手续？
12.招用非全日制人员法律风险有哪些，如何办理用工手续？
13.使用关联企业派驻的人员，如何操作及预防法律风险？
14.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？
15.新规定对劳务派遣同工同酬提出哪些新要求，如何规避同工同酬风险？
16.劳务派遣合作协议需注意的风险细节有哪些？
17.劳务派遣与业务外包有哪些区别？
18.如何避免与劳务派遣工或承包方员工形成事实劳动关系？
专题三：劳动合同订立
1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效，是否需要进行备案？
2.劳动合同的盖章签名需注意哪些法律风险?
3.不交付劳动合同给劳动者，存在哪些法律风险？
4.劳动者借故拖延或拒绝新签、续签劳动合同，如何应对及举证？
5.企业没有与HR管理者签订劳动合同，是否存在风险？
6.未新签或未续签劳动合同，需支付多长期限的双倍工资，是否受到仲裁时效的限制？
7.补签或倒签是否需支付双倍工资？
8.什么时候为最佳时间，签署劳动合同、用工协议？
9.应否与属于职业经理人的法定代表人签订劳动合同？
10.企业收购兼并时，是否需重签或变更劳动合同，如何操作？
11.在关联企业之间转移劳动关系，是变更劳动合同还是重签劳动合同，如何操作？
专题四：无固定期限劳动合同
1.无固定期限劳动合同是不是铁饭碗，会不会增加用人单位的成本？
2.解除无固定期限劳动合同，是否均需支付两倍的经济补偿？
3.无固定期限劳动合同合法解除的条件、理由有哪些？
4.该签未签无固定期限劳动合同的双倍工资差额，如何计算，是否存在时效？
5.满10年或第二次固定期限劳动合同到期时，用人单位是否应提醒员工签订无固定期限劳动合同？
6.签订了固定期限劳动合同的员工，期间工作累计满10年，能否要求将固定期限劳动合同变更为无固定期限劳动合同？
7.第三签时签订了固定期限劳动合同，合同履行期间员工能否要求变更为无固定期限劳动合同？
8.连续二次固定期限劳动合同到期，用人单位能否单方终止；员工提出签订无固定期限劳动合同，用人单位能否拒绝？
9.劳动合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延合同期限导致劳动者连续工作满十年，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，用人单位能否拒绝？
10关联企业轮流与员工签订劳动合同，签订次数是否累计计算？
11.是否有必要刻意规避无固定期限劳动合同的签订？
专题五：试用期管理
1.可否先试用后签合同，可否单独签订试用期协议？
2.一年以上三年以下中的“以上”“以下”怎样理解？
3.劳动合同约定“乙方的试用期为3-6个月”是否成立？
4.新员工试用期间休病假比较长，怎么办？
5.离职后再次入职能否再次约定试用期？
6.员工主动申请延长试用期，怎样操作才降低赔偿风险？
7.试用期满后解雇新员工要不要赔偿，如何控制风险？
8.试用期最后一天解雇新员工，赔偿概率为70%，如何预防？
9.试用期满前几天解雇新员工，赔偿概率为50%，如何预防？
10.试用期间解雇新员工的程序有哪些？
11.不符合录用条件的范围包括哪些，如何取证证明？
12.《试用期解除劳动合同通知书》如何书写？
专题六：绩效管理与岗位调整
1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位？
2.什么情况下用人单位调岗需征得员工的同意？
3.与员工协商调岗前，法律上需要做哪些准备工作？
4.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险有哪些，如何预防?
5.员工不胜任工作，用人单位调整其岗位需变更劳动合同吗？
6.调岗时没有书面确认，员工到新岗位3个月后能否反悔？
7.可否对“三期内”女职工进行调岗？
8.明明考核不合格，但为何仍不能主张员工不胜任工作？
9.民主评议和360°考核方式，存在哪些法律风险？
10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”？
11.绩效正态分布的做法是否合法？
12.不称职等同于不胜任工作吗？
13.对排名末位者进行调岗、调薪、解雇辞退是否合法？
专题七：工资福利与薪酬调整
1.工资单上的项目哪些属于工资总额的范畴？
2.怎样理解最低工资标准，工资单上的项目哪些属于最低工资的范畴，哪些不属于？
3.劳动者提供虚假资料、信息，能否要求其退回全部或部分工资待遇？
4.调整工作岗位后，如何单方调薪、降薪？
5.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？
6.什么情况下可以扣减员工的工资？
7.员工自身原因造成企业损失，能否在其工资中抵扣损失？
8.值班算不算加班，如何防范风险？
9.未经单位确认，劳动者自行加班，能否主张加班费？
10.年薪制的员工能否主张加班费？
11.如何设计工资构成以降低加班费成本？
12.员工在工作日下班后加班，能否安排补休而不支付加班费？
13.中途离职者，能否按时间比例索赔年薪余额、年终奖、年终双薪、未回款的销售提成？
专题八：工作时间与休息休假
1.每周6天，每天7小时，究竟是加班了2小时还是7小时（1天）？
2.工作日停电停水等导致停工休息，能否要求员工周末上班，补回停工休息日？
3.不定时工作制的员工能否主张加班费？
4.病假、医疗期、育儿假、年休假、婚丧假的享受条件、待遇标准；
5.如何预防问题员工泡病假？
6.用人单位是否必须批准员工请事假？
7.请事假，当月工资是以实际出勤天数计算还是以工资总额减去缺勤天数计算？
8.产假期间提前回单位上班，工资待遇怎样计算？
9.违反计划生育政策，能否休产假，能否享受产假待遇？
10.单位垫付产假工资后，女职工不配合申领生育津贴，如何处理？
11.女职工在三期内，用人单位能否安排加班？
12.由于三期原因而续延劳动合同，用人单位是订立一个新合同还是以书面通知续延？
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B单元内容（第一天7小时，第二天6小时）
专题一：违纪违规问题员工处理
1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书，用人单位如何应对？
2.用人单位在收集问题员工违纪违规证据时，需注意哪些细节？
3.对于违纪问题员工，应该在什么时间内处理？
4.续签劳动合同后，能否追究员工上一期劳动合同期内的违纪责任？
5.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”?
6.如何在制度条款中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”？
7.撰写违纪违规条款需注意哪些风险细节？
8.怎样理解“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害”？
9.如何界定“重大损害”，“重大损害”是否必须体现为直接的经济损失？
10.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任？
11.能否直接规定“禁止兼职，否则视为严重违纪违规”？
12.直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇，用人单位该如何做，才避免案件败诉？
13.劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被用人单位口头解雇，有可能得到仲裁、法院的支持，用人单位如何做，才有机会降低风险？
14.员工被行政拘留、司法拘留、刑事拘留，或者被判了刑，劳动关系怎样处理？
15.“录音录像”证据、用人单位内部OA系统上的信息、电子邮件、手机短信能否作为证据使用？
专题二：劳动关系解除与终止
1.双方协商解除劳动合同并约定支付80%的经济补偿，事后劳动者能否追讨差额部分，用人单位如何做才能降低风险？
2.能否与“处于三期、医疗期内的员工”协商解除？
3.员工未提前30天通知用人单位即自行离职，用人单位能否扣减其工资？
4.员工提交辞职信后的30天内，用人单位批准其离职，可能有风险，如何预防？
5.员工提交辞职信后的30天后，用人单位批准其离职，也可能有风险，如何预防？
6.对于患病员工，能否解除，用人单位如何做才能降低风险？
7.以“组织架构调整，无合适岗位安排”为由解雇员工，很可能被仲裁认定为违法解除，用人单位如何做才能降低风险？
8.以“生产经营严重困难”为由裁员解雇员工，感觉非常符合常理，但很可能被仲裁认定为违法解除，用人单位如何做才能降低风险？
9.《解除劳动合同通知书》如果表述不当，很可能成为劳动者胜诉的有力证据，用人单位该如何撰写，才能降低风险？
10.用人单位没有成立工会，单方解除劳动合同前该如何做，才能降低风险？
11.解除劳动合同是否均需提前30天告知劳动者？
12.终止劳动合同是否需要提前30天告知劳动者？
13.国家退休新规对用工的影响及风险防控建议；
14.用人单位不出具《离职证明》的，有哪些风险？
15.《离职证明》的书写要点有哪些？
专题三：经济补偿与赔偿金
1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些？
2.什么情况下用人单位需支付赔偿金（即两倍的经济补偿）？
3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定？
4.解除前12个月内员工休过医疗期，其平均工资如何认定？
5.经济补偿年限最高不超过十二年，如何理解，如何适用？
6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？
7.如何理解“六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿”？
8.未提前30天通知解除的1个月工资（即代通知金）标准是多少？
9.以劳动合同法第四十条即时解除且不支付1个月工资作为代通知金，是否属于违法解除？
10.违法解除下是否需支付代通知金？
专题四：出资培训
1.单位支付高端人才奖励金，能否约定服务期与违约金？
2.单位支付大额住房补贴，能否约定服务期与违约金？
3.单位帮助员工转户口，能否约定服务期与违约金？
4.把国内员工送往海外总部工作，属于法律上的培训吗？
5.安排员工参观行业展览会，属于法律上的培训吗？
6.什么情况下，可以签到培训服务协议？
7.培训服务期与劳动合同期限最大的区别是什么？
8.培训服务期未到期，而劳动合同到期，用人单位终止劳动合同的，是否属于提前解除劳动合同，如何规避？
9.劳动者因严重过错被解雇，用人单位能否依据服务期约定要求其支付违约金？
10.试用期间，单位出资给员工参加培训存在哪些法律风险？
专题五：商业秘密与竞业限制
1.如何判断经营管理信息是否属于商业秘密？
2.未签订保密协议但掌握商业秘密的员工是否必须保密？
3.用人单位如何举证证明存在商业秘密？
4.要求员工保密，用人单位需要支付保密工资吗？
5.员工离职后保密期限应该多长？
6.能否与员工约定违反保密协议的违约金？
7.跟清洁工、保安员、基层普通员工签订竞业限制协议，有效吗？
8.在什么时候，用人单位更有主动权签署竞业限制协议？
9.无约定支付经济补偿，竞业限制是否有效？
10.单位拒绝支付经济补偿，竞业限制协议是否当然解除？
11.竞业限制的经济补偿的标准如何界定？
12.在职期间工资结构中包括离职后竞业限制的经济补偿，是否有效？
13.竞业限制的违约责任包括哪些情形？
14.如何举证员工违反竞业限制协议？
专题六：规章制度与员工手册
1.劳动用工制度、员工手册包括哪些必备内容？
2.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意哪些风险细节？
3.规章制度生效的必要条件有哪些？
4.规章制度的制定程序有哪些，如何操作？
5.用人单位如何组建“职工代表大会”？
6.无纸化、网络化办公下的公示，存在哪些风险？
7.如何公示或告知，才更符合仲裁或诉讼的举证要求？
8.规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
9.规章制度违法，劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿，如何防范？
10.规章制度与员工手册到底有什么区别？
11.规章制度与员工手册应该多长时间修改一次？
12.二级单位的员工是否有义务遵守集团公司的规章制度？
专题七：工伤事故与社会保险
1.属于工伤范围的情形有哪些？
2.不得认定为工伤的情形有哪些？
3.无证驾驶与驾驶无牌车辆受伤，能否认定为工伤?
4.怎样理解“上下班途中”，怎样控制期间的风险？
5.员工工作应酬喝酒身亡，是否属于工伤？
6.发生工伤事故，哪些费用由用人单位负责，哪些工伤待遇费用由社保部门负责？
7.停工留薪期间究竟有多长，期间的待遇如何支付？
8.对于第三方造成的工伤事故，劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿？
9.已经认定为工伤的职工严重违纪违规，企业能否解除劳动合同？
10.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇？
11.发生工伤事故，双方私下和解，补偿协议如何签订才有效？
12.不足额买社保，或员工放弃参加社保，其日后能否提出被迫解除及索赔经济补偿？
13.用人单位协助辞职员工骗取失业保险金，有什么法律风险？
14.员工自身原因不买社保，后面补缴后可否要求员工承担补缴的滞纳金？
专题八、劳动争议防范与应对
1.用人单位败诉的主要原因有哪些？
2.什么是公开审理，其风险有哪些，如何避免？
3.申请仲裁的时效如何计算，如何理解“劳动争议发生之日”？
4.书写及提交答辩书，有哪些注意事项？
5.举证责任如何分配，无法举证的后果有哪些？
6.真实案件证据分享与评析；
7.开庭期间，质证与辩论需要注意哪些关键细节？
8.如何选择劳动法律师、法律顾问？
【专家介绍】
钟永棣
钟永棣 国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师；法学学士、管理学硕士；2000年至今一直从事与劳动法有关的工作，精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对，擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合；曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号，任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗；多年来累计研究劳动争议判决书6000多份，累计协助客户处理劳动争议500多宗，累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书，累计担任200多家企事业单位的人力资源合规顾问，累计讲授劳动法与用工风险课程1500多天；其课程深入浅出，实战性超强，学员可以即学即用！
时间
十一月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
深圳
价格
3500
2611月全天27VUCA模式下柔性计划与物料控制(全天) 常州 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月26-27日（周四周五、常州某实践工厂开课） 课程对象：总经理、副总、总监，生产、运营、物流、供应链、计划、采购、主管、精益经理、工程师、精益专员、车间主任等 课程费用：4680元/人 【课程背景】 当前制造业正深陷 VUCA 环境（易变、不确定、复杂、模糊）的 “计划与物料困局”：客户需求波动幅度超 30%，订单变更频率每周 2-3 次，导致生产计划 “朝令夕改”—— 计划员每天 80% 时间在调整排产，却仍难避免 “排产即失效”；供应链端 “牛鞭效应” 放大，上游供应商的物料交付偏差达 20%，企业被迫维持高库存（部分企业原材料库存周转率不足 4 次 / 年），却仍因 “物料不配套” 导致缺料停线（停线时长每月超 8 小时）； 更棘手的是传统 PMC（计划与物料控制）模式完全失效：按 “预测备料” 常导致呆滞库存，按 “订单采购” 又赶不上交付周期；部门间相互抱怨 —— 生产怪计划不准、计划怪销售变单、销售怪客户需求难测，最终陷入
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：11月26-27日（周四周五、常州某实践工厂开课）
课程对象：总经理、副总、总监，生产、运营、物流、供应链、计划、采购、主管、精益经理、工程师、精益专员、车间主任等
课程费用：4680元/人
【课程背景】
当前制造业正深陷 VUCA 环境（易变、不确定、复杂、模糊）的 “计划与物料困局”：客户需求波动幅度超 30%，订单变更频率每周 2-3 次，导致生产计划 “朝令夕改”—— 计划员每天 80% 时间在调整排产，却仍难避免 “排产即失效”；供应链端 “牛鞭效应” 放大，上游供应商的物料交付偏差达 20%，企业被迫维持高库存（部分企业原材料库存周转率不足 4 次 / 年），却仍因 “物料不配套” 导致缺料停线（停线时长每月超 8 小时）；
更棘手的是传统 PMC（计划与物料控制）模式完全失效：按 “预测备料” 常导致呆滞库存，按 “订单采购” 又赶不上交付周期；部门间相互抱怨 —— 生产怪计划不准、计划怪销售变单、销售怪客户需求难测，最终陷入 “救火式管理” 的恶性循环。此时，企业需要的不是 “头痛医头” 的局部调整，而是一套能应对波动的 “柔性计划 + 精准物料控制” 系统性方案，这正是破解 VUCA 环境下运营难题的核心抓手。
【课程契机】
不确定性是人类最大的恐惧来源，抱怨和指责都无济于事。唯有在此过程中反思和学习如何应变；
客户需求的小小变化已经让很多企业已经焦头烂额了，管理已经疲惫不堪了，面对大环境常态化又要怎么办呢？
更麻烦的是，将来更多因素叠加影响让变化更加复杂，本来就处在重重矛盾和冲突中，又要面对各种突发状况，个人和企业将如何应对呢？需要具备哪些能力和思维呢？
【问题聚焦】各种矛盾冲突：
成品库存高、准时交付率低、 生产计划波动大、 生产效率低、 计划变化快 、生产抱怨频繁变、 在制品库存高 、 生产不配套 、原材料库存高 、缺料停线 、领导目标高、资源受限等；
【课程特色】
本课程采用 “四维实战赋能模式”，拒绝 “听完就忘”，确保计划与物料控制能力可落地、可复制：
供应链沙盘沉浸式体验：通过 “模拟供应链上下游协同”，让学员亲手操作 “需求传递 – 计划制定 – 物料采购” 全流程，直观感受牛鞭效应的形成与破解（如沙盘场景中，优化后供应链库存降低 40%）；
问题导向拆解：以学员企业实际痛点（如 “计划变更多”“缺料频繁”）为切入点，分组进行 “根因分析 – 方案设计”，讲师现场点评优化，形成可落地的初步思路；
标杆案例深度复盘：结合一汽锡柴（柔性排产）、上海沃尔沃（物料协同）等标杆企业案例，拆解 “计划体系搭建、物料策略制定、产销协同机制” 的实操步骤，提取可复用的 “操作清单”；
现场实操演练：配套 “柔性均衡排产演练”“物料分类与采购策略匹配练习”，让学员用自己企业的产品数据（如订单量、物料清单）动手设计方案，确保 “学完即能用”。
整体实现 “30% 理论（逻辑 + 工具）+40% 实战（沙盘 + 演练）+30% 案例（标杆 + 问题拆解）”，让学员 “带着困惑来，拿着方案走”。
【课程收益】
理解问题根因：清晰识别计划与物料管控中 “波动传递、产销脱节、策略错配” 三大核心矛盾，避免 “盲目调整计划、无效备货” 的误区；
掌握柔性排产能力：能独立完成 “小批量均衡排产” 方案设计，在订单变更率 30% 的情况下，仍能保障生产连续性，减少切换浪费 15% 以上；
优化物料控制策略：学会按 “物料重要性 + 需求波动” 进行 ABC 分类，匹配 “JIT 采购、安全库存、批量采购” 三种策略，平衡库存成本与供应稳定性；
提升应变能力：掌握 VUCA 环境下 “异常处理机制”（如紧急订单插入、物料延迟应对），将突发状况对生产的影响降至最低；
强化产销协同：理解计划、生产、销售、采购部门的协同逻辑，能推动建立 “周产销协调会” 机制，减少部门间推诿，提升决策效率。
【课程输出】
学员完成全部课程后，将输出 5 份可直接用于企业实践的成果物，确保 “培训效果落地化”：
企业柔性排产方案初稿：含 “订单优先级划分标准、小批量排产频次、切换时间优化要点”，结合学员企业订单数据设计，可直接用于生产计划调整；
物料 ABC 分类与采购策略表：按 “物料价值 + 需求波动” 对核心物料（学员企业提供清单）进行分类，明确每类物料的 “采购方式、备货周期、安全库存设定”，替代传统 “一刀切” 备货；
供应链牛鞭效应改善清单：列出学员企业供应链各环节（如销售预测、计划传递、供应商交付）的波动点及改善措施（如 “销售预测偏差控制在 10% 以内”），可作为供应链优化行动指南；
产销协同机制设计草案：含 “协同会议频次（如周会）、参会部门职责、决策流程、异常处理节点”，解决 “信息不通、决策滞后” 问题；
VUCA 环境应变预案模板：针对 “订单紧急变更、物料延迟交付” 两种常见突发状况，明确 “响应流程、责任部门、替代方案”（如物料延迟时的替代供应商清单），可直接纳入企业管理制度。
【课程纲要】
一、别抱怨变化
1.客户需求变化是罪魁祸首
2.变化带来的人机料法一系列混乱
3.管理的主题成了每天的救火
4.更严重的是相互抱怨引发的内耗
5.停止抱怨是解决问题的第一步
二、理解变化的起因和根本
1.客户为什么变化
2.需求的特点和发展趋势
3.如何才能满足个性化需求
4.为什么预测没有用
三、供应链牛鞭效应推演
1、供应链角色体验；
2、供应链牛鞭效应推演；
3、牛鞭效应总结；
4、牛鞭效应3大要因；
5、为什么周期长；
6、传统PMC模式为什么失效？
四、柔性计划的核心策略
1.快速柔性“三件套”
2.小批量柔性排产思维
3.一家公司的计划如此稳定（案例）
4.快速柔性计划的整体模型
5.成品需求分析方法
6.客户的分类
7.生产策略划分九宫格
8.几种类型的生产策略对比
五、均衡柔性排产方法
1、柔性均衡排产内涵；
2、生产排产三种方式对比
3、柔性均衡排产优势
4、柔性均衡排产方法演练
5、柔性均衡排产实践运用；
6、柔性均衡的四大依据
7、柔性均衡排产格式化标准化
六、计划的层次、模式和作用
1.计划的三个层次
2.日常均衡计划（周）
3.主计划的调整和作用（月）
4.总计划的功能和运用；
5.产供销协调的意义与作用
6.产销协调的强化与弱化；
七、预测的简化与改进
1、预测的2个重点和3种作用；
2、预测的三大误区
3、预测的方法和简化
4、主计划体系调整后的效果（案例）
八、柔性采购与库存策略
1.采购学精益的误区；
2.家庭厨房的不同采购方式；
3.系统采购方式的三种类型；
4.物料分析的方法和标准；
5.5种采购供应策略区别；
九、库存设置和库存控制
1、影响库存的三大因素：
2、采购参数设置选择；
3、不同采购策略运用案例；
4、系统性采购供应策略实施改善案例
5、典型缺料原因的应对方法；
6、缺料分析的方法；
7、库存控制不要本末倒置
十、VUCA模式下应变能力建设
1.企业运营面临的三种环境；
2.应变能力的根本和三个层次：
a)4大基础应变能力；
b)异常处理和问题解决机制；
c)突发状况的决策和组织能力；
3.应变考验团队协同能力；
4.供应链团队协同思维的转变；
5.供应链团队绩效考核的方法；
6.突发事件应对能力5大要素
7.应变能力的领导力考验
【专家介绍】
刘宝生老师
刘老师拥有丰富的企业运营管理和系统性咨询实战经验：
20年精益运营实战； 15年领导力提升修炼，
10年世界500强企业管理， 10年咨询创新，
10年传统文化实修实证；
刘老师不仅世界500强熏陶国际性视野，且和全球顶级顾问一起共事多年，
为世界500强和跨国企业提供咨询培训服务（GE、西门子、飞利浦、诺基亚、德国大陆集团、霍尼韦尔、惠普、VOLVO建筑、庞巴迪、亚萨合莱、赛莱默、真诺仪表、布勒集团，日本工装等）
还给大量中国优秀企业提供咨询和培训服务（神华、、中化集团、三一重工、沈阳机床、格力、上汽、一汽、德力西、宇通客车、神龙汽车、远景能源等…）
也致力于转型升级的中小企业提供系统性咨询和培训服务（威华机械、宝飞－优斯特、爱乐石油设备、正大机械、开世密封件、奥文科技、付泰信息科技等…）。
刘老师将国际性视野和中国国情相结合，不断创新企业运营管理运用，打造多家精益标杆工厂，包括跨国企业、中国本土企业，甚至中小企业。
刘老师创造性的提出“快乐精益”，强调学习工具方法的同时重点解决人的思想障碍，消除个人和团队隔阂，打破部门墙，打造团队合作机制和模式，不仅能更好实现企业变革目标，更是提高了人的积极性，改善了企业的氛围，实现了“快乐精益-快乐工作”。
刘老师不断探索系统性人才培养模式（企业最缺乏的人才），分别开创《快乐精益精英班》、《教练式领导力训练营》、《快乐精益工程师班》，将工作技巧融入与工具方法中一起学习，为企业培养德才兼备的系统性人才，广受好评。
刘老师创导的“教练式咨询”和“实践性培训”，真正做到在完成项目目标的同时培养核心管理团队，实现客户期望的“从要我精益”到“我要精益”的转变，认识到精益对自身职业发展的价值，从而“热爱精益”。
十年来，刘老师为近百家企业提供咨询服务，上千家企业培训，学员人数超过5万多；
【咨询专长】
精益运营咨询 系统性人才培养 精益培训
精益企业系统变革 智慧领导力修炼提升 精益变革管理
精益供应链推进 精益精英班（经理） 精益生产系统
精益工厂布局（新工厂） 精益改善工程师 精益供应链管理
精益工厂评估规划 精益领袖修炼班 价值流分析规划
精益项目现场辅导 企业人才梯队建设 精益核心工具课程
【部分合作客户】
大型装备及机械制造行业：布勒(西安)设备有限公司、布勒(无锡)机械制造有限公司、文登奥文电机有限公司、利勃海尔机械（大连）有限公司、上海三一重工科技有限公司、沈阳机床、上海沃尔沃建筑有限公司、佳木斯煤机集团有限公司、日本工装自控工程有限公司、赛莱默集团、神华集团、凯士比泵业、凯泉集团、伊顿液压集团、锡兰瓦船舶有限公司、梅西埃航空苏州、常州法力诺钢管、常州腾普精机、正泰电气、盾安集团、无锡康明斯发动机、舍弗勒集团、英格索兰、重庆机电等；
汽车及零部件行业：克鲁勃润滑产品（上海）有限公司、上汽乘用车、浙江吉利汽车、延峰伟世通汽车电子有限公司 、麦格纳动力总成有限公司 、上海海拉电子 、大陆电子集团有限公司 、神龙汽车有限公司 通用电器上海有限公司、上海大众汽车有限公司、宇通客车、北京奔驰汽车、蒂森克虏伯（长春）转向柱有限公司、双钱载重轮胎有限公司、佳通轮胎有限公司、上海交运汽车股份、长安马自达、上海比亚迪汽车有限公司、明珞汽车装备等；
家电行业：横店集团得邦照明股份有限公司、方太集团、东电化（厦门）电子有限公司、苏州市伟克斯电器有限公司、浙江中广电器股份有限公司、安奕极电气工业系统（上海）有限公司、广州飞利浦中国有限公司、苏泊尔电器、上海科勒有限公司、中国海尔集团、重庆格力电器、日立电器、康佳集团、马尼托瓦餐饮设备有限公司、三花集团、德力西电器、博格步集团、麦格纳、奥美尼电机、伟佳家具、亚萨合莱系统（上海、苏州）有限公司等；
电子通讯行业：东莞诺基亚通讯有限公司、南京爱立信有限公司、西门子听力仪器苏州有限公司 、南京索爱有限公司、比亚迪电池股份有限公司 、杭州东芝信息科技有限公司、罗杰斯科技（苏州）有限公司、三星电子、泰科电子、思源电气有限公司、南瑞电气股份、上海鹰峰电子科技、恒润科技等；
化工及制药行业：上海施贵宝制药有限公司、湖南明康中锦医疗科技发展有限公司、欧文斯科宁复合材料（杭州）有限公司、诺维信中国、上海罗氏制药有限公司、杭州泰尔茂医疗有限公司、唯德康集团、北京中化集团、上海双鹤药业有限公司、伽蓝集团、恒瑞医药、高露洁、新波生物科技、伟星新材股份等；
食品及饮料：静安面包房、南京卫岗乳业有限公司、上海太太乐食品有限公司、青岛啤酒、百威啤酒、三得利啤酒、哈尔滨三精制药有限公司、内蒙古伊利集团、旺旺集团、康师傅食品、加多宝集团、北京荷美尔食品、益海油脂等；
其它行业：常德烟草、汉斯格雅卫浴产品（上海）有限公司、白雪集团、贵州电信、嘉兴民丰特纸股份有限公司、上海惠尔美箱包、麦德龙、白雪文具、FMC科技、伏泰信息科技股份、AEG电控、报喜鸟、开能环保科技、鹰牌陶瓷；
时间
十一月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
常州
价格
4680
2611月全天27从技术走向管理-研发经理的领导力与执行力(全天) 北京 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月26-27北京 课程对象：企业CEO、研发总经理、技术总监、项目经理、研发部门经理、走上管理岗位的技术人员等 课程费用：3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中存在如下问题： 1.角色不能转换，过度关注技术细节； 2.认真帮助下属可是他们并不买账； 3.凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低； 4.希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任； 5.上司让制定工作计划，可却无从下手； 6.不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错； 7. …… 这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。 从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。 ■课程特色 内容价值定位――课程内容采用国际上先进的研发管理方法论，结合中国企业自主创新研发管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的研发管理体系。 实操性和互动性――培训过程中通过对实际角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。 讲师的专业性――研发领域的业务专家，有丰富的产品开发、研发业务管理及企业研发管理咨询经验，长期与国际顶尖研发领域的咨询公司合作。 ■培训收益 1.分享讲师500多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑 2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题 3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变 4.了解从技术走向管理的五个好习惯（成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益） 5.掌握与领导沟通的方法技巧 6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能（目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励） 7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素 8.分享讲师30多个咨询项目的研发管理的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践 【课程纲要】 一、案例分析 1.讨论：技术走向管理的烦恼 二、从技术走向管理的角色定位和角色转换 1.为什么要从技术走向管理（背景、原因） 2.管理人员的角色定位和素质模型 3.有哪些技术管理职位 4.技术型管理者的角色与核心工作（技术管理者的不是说不要技术，而是层次越高的技术管理者，越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要沟通、管理与领导技能） 5.技术人员与管理人员的特质 6.研发人员的特点 7.研发人员与销售人员、工人的不同 8.角色转换过程中常见的问题分析 1)自己解决问题到推动他人解决问题 2)刚性和弹性的掌握 3)从管事到管人与事的转变； 4)从发现问题到推动解决问题的转变； 5)从发现问题到推动解决问题的转变； 9.角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能） 10.演练与问题讨论 三、从技术走向管理必备的好习惯 1.习惯的价值与培养 2.习惯与原则 3.习惯之一：成果导向 1)过程和结果的关系 2)不同研发职位应完成的结果 3)追求过程的快乐还是成果的快乐 4)成果导向对研发管理者的要求 5)研讨：研发管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向？ 6)点评：研发整体资源管理方法论（保证研发资源整体投入产出比） 4.习惯之二：综观全局 1)对研发各级管理者来说全局在哪里？ 2)综观全局的要求（理解自己在研发价值链中的位置和贡献） 3)建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化 4)研发工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突 5)解决这个冲突的思路 6)团队游戏规则的建立 7)案例研讨：管理者在何种情况下可以破例？ 8)案例研讨：研发团队提倡什么，反对什么？ 9)案例研讨：游戏规则建立中的赏罚基本原则是什么？ 10)研发型团队创造性文化的建立（鼓励创新，鼓励犯错误，鼓励创造性） 11)研发型团队规范性文化的建立（规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、bm性等） 5.习惯之三：聚焦重点 1)研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析 2)研发管理人员的工作分类（四个象限）和时间管理 3)问题解答：谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好？ 4)讨论：对研发管理者来说到底什么是重要的工作？领导交代的工作到底属于哪个象限？ 5)案例：张经理的工作如何聚焦重点 6.习惯之四：发挥优势 1)不同的研发人员有什么优势 2)是发挥优势还是克服弱点 3)发挥优势要求我们做到什么 4)采用什么方法才能发挥不同研发人员的优势 7.习惯之五：集思广益 1)怎样才能使研发团队绩效最大化 2)研发团队合作的5种方式 3)因为差异（四个层次）所以要集思广益 4)差异会导致冲突吗？差异与冲突的关系 5)研发冲突的原因 6)为什么研发人员与测试人员、QA会有冲突 7)冲突的破坏性和建设性 8)冲突的状况与组织绩效 9)看录像中的冲突进行讨论（项目经理、QA、下属的关系） 10)集思广益经常使用的方法论（脑力激荡法、德尔菲） 四、研发管理者如何与领导沟通 1.研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办？ 2.为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可？ 3.与领导沟通的重要性 4.无数“革命先烈”的教训分享 5.领导的沟通类型 6.领导的沟通类型对沟通的影响 7.与领导沟通的难题（尤其是没有技术背景的领导） 8.与领导沟通的要点 9.高层领导喜欢的沟通方式 10.与领导沟通的方式、方法与技巧 11.与领导沟通谨慎换位思考 12.向领导汇报方式和工具 13.汇报会上领导常问的问题分类 14.为什么领导在会上总是不断追着问？ 15.高层管理者对研发的沟通信息需求（开发状况、资源状况、管理优化状况）详细介绍和模板演示 16.分辨领导的真正需求 17.要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属 18.如何做个成功的下属 19.研讨：学习本单元的体会列出以后改进的三个要点 五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一：目标与计划 1.目标对我们的影响 2.个人目标和团队目标的关系 3.如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标 4.研发部门和项目的目标如何分解到个人 5.如何帮助下属制定工作目标 6.目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化（PBC）） 7.研发项目的目标为什么不容易SMART 8.为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART 9.开发管理中为什么要用模板，模板使用的3个艺术、为什么模板推行中总有困难 10.研发工作计划的PDCA循环 11.研发流程与计划的关系 12.研发项目计划制定的流程 13.PERT、关键路径和GANNT 14.为什么研发项目计划不用PERT图 15.产品开发计划如何分成四级（这四级计划的责任主体和制定时间点） 16.演练：每个小组制定一个半年计划，发表！ 六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二：组织与分派工作 1.活动演练 30 分钟：扑克游戏——上中下三层互动（体验：管理对人与对事，三层角色定位，目标下达，控制与跟踪，愿景与目标共享，结果反馈等） 2.研发执行力缺失的原因分析 3.常见研发组织形式及优缺点 4.如何对研发工作进行分解 5.给研发人员分派工作的原则 6.给研发人员分派工作的步骤 7.给研发人员分派工作中容易出现的问题 8.研发沟通管理的内容 9.沟通的目的与功能 10.沟通的种类与方式 11.有效沟通的障碍/约哈里窗 12.面对面沟通避免的小动作 13.如何给其它部门分派研发工作 14.研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服 15.给研发技术人员创造愿景、描绘愿景，尤其是关于项目与团队前途 16.案例研讨：研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期，该如何处理？ 17.案例研讨：给予研发技术人员的空间到底多大，犯什么样的错误可以接受？ 18.案例研讨：任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理？ 19.案例研讨：一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办 20.案例研讨：两个领导意见不一致，怎么办？ 七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三：控制与纠偏 1.研发工作为什么难以控制 2.研发工作的问题管理与风险管理 3.研发工作追踪的步骤 4.研发工作控制方法之一：会议（具体操作与模板） 5.研发工作控制方法之二：报告机制（具体操作与模板） 6.研发工作控制方法之三：审计（具体操作与模板） 7.研发工作控制方法之四：合同书与任务书（具体操作与模板） 8.研发工作控制方法之五：预警系统（具体操作与模板） 9.研发工作控制方法之六：经验教训总结（具体操作与模板） 10.研发工作控制方法之七：测评（具体操作与模板） 11.研发工作控制方法之八：非正规控制（具体操作与模板） 12.研发工作如何度量、量化管理（有哪些量化指标、PCB） 13.关于控制的误区（用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾） 14.关于研发执行力 八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四：领导与激励 1.研发领导权威力的来源 2.研发领导如何发展个人魅力 3.如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导 4.讨论：如何增进研发团队的凝聚力和士气 5.研发领导如何授权 6.研发领导如何辅导下属和培养接班人 7.研发部门中的“因人而异”的管理方法 1)白金法则 2)如何管理你团队性格特征不同的下属 3)案例分析：如何考察与识别有管理潜力的技术型部属？ 4)尊重研发技术人员个性的沟通模式与方法 5)案例研讨：如何管理技术型团队中的悍将、润滑油、老黄牛型的部属？ 8.研发人员的考核与激励（专题讲解） 1)建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法 2)定性与定量考核法； 3)有效理解结果、过程、投入的考核之间的关系； 4)关键绩效指标考核法（KPI法）：模板、业界案例、练习 5)平衡计分卡考核法（BSC法）：模板、业界案例 6)个人业务承诺法（PBC法）：模板、业界案例、练习 7)考核流程与360度考核法：业界案例比较分析 8)末位淘汰法 9)各层次技术人员考核要求及关键内容 9.研发技术型人才的培育与任职资格管理 1)研发技术型人才的素质模型与特点 2)培育部属（辅导的7步结构、研发技术人员积极意愿度的培育、能力度的培育、如何培养研发技术型新手、如何培养研发技术型骨干与高端人才） 3)任职资格管理（双阶梯职业通道模型、任职资格的目的与作用、任职资格的体系与标准、认证与成长、职涯发展） 4)基于任职资格的研发技术型人员的培训实习体系 5)专业技术人才和专业技术管理人才（系统工程师、QA、项目经理等）的正式培养机制——资源池 10.研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法 1)研发技术型人才的需要 2)案例研讨：研发技术型人才受什么因素激励？ 3)案例研讨：技术型团队的士气受哪些因素影响？ 4)案例研讨：技术型团队的凝聚力受哪些因素影响？ 5)管理者的红黑脸方法（勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美；警告、批评、敲打、揉搓、杀鸡骇猴、痛骂等 6)案例研讨：如何对技术型部属使用红脸？ 7)案例研讨：如何对技术型部属使用黑脸？ 8)案例研讨：能干的技术型部属犯了错误如何处理？ 9)案例研讨：如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信？ 10)研发技术型人员的物质型激励：薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例、 11)资力能力及报酬的关系、业界案例 12)技术人员离职的征兆管理以及如何留住有价值的知识型员工 11.演练与讨论 九、成功实现从技术走向管理转变的关键 1.成功的实现角色换位 2.管理技能的培养 3.个人修炼（习惯、领导力、沟通能力） 4.组织的融合和团队的打造 5.给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影 【专家介绍】 Giles 研发管理领域品牌资深顾问 《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授 ■专业背景 十多年高科技企业研发管理实践，典型的在企业实践中从技术走向管理的管理专家。在某著名通信公司工作期间，作为硬件工程师、软件工程师和系统工程师（系统总体设计总工）参与过多个小型、大型项目开发，有五年具体产品开发经验，承担过多个项目的管理工作，担任过研发项目管理部经理、研发管理办经理、技术管理部副总经理、研发IT中心主任，经历并参与主持了此公司研发管理（包括研发流程管理、研发项目管理、研发人力资源管理、研发IT管理等模块）混乱到规范化建设的全过程。1998年开始长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，并作为第一批核心小组成员与国际著名的咨询公司合作主导了研发管理变革项目及其母项目公司级IT规划项目，同时兼任该公司高级讲师，负责企业文化建设在研发的推进和落地工作。 ■研发管理咨询经验 曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力，典型客户如下： 1)最大专业打印机供应商北洋电气 2)夏新移动 3)信利国际有限公司 4)国内系统集成行业第二名（华胜天成） 5)中电集团第七研究所 6)TCL家庭网络事业部 7)苏州科达 8)国内最大的网络安全厂商天融信…… ■研发管理培训经验 曾为AO史密斯、海尔、TCL、美的、夏新、康佳、海信、创维、北大方正、格力电器、步步高、彩虹集团、苏泊尔、成都索贝、云环电子、威创科技、卓立电气、老板电器、南太集团、海洋王、航盛电子、华强信息、华阳多媒体、广东威特、信华精机、研祥智能、聚光科技、信利国际有限公司、北洋电气、CNNIC（中国互联网信息中心）、朗科、冠捷电子、江苏富士通、格林威尔、信威通讯、中国电信北京研究院、中国普天公司、福建敏讯、无限立通、瑞斯康达、全亚通讯、广州京信、虹信科技、国人通讯、杰赛科技、冠日通讯、星网锐捷、实达网络、鑫诺电子、神州数码、同洲电子、九洲信息科技、赛科世纪、四达时代、穗彩科技、龙江风采、东进电子、威科姆电子、网易、华友世纪、金蝶软件、东软软件、高阳金信、杭州虹软、中国工商银行软件开发中心、中国银联、雁联、广联达软件、方正春元、灵图、科银京成、广州安凯、广州从兴、广州宏达信、青岛英派斯、浙大中控、上海精伦、中创信测、雄韬电源、核达中远通、斯比泰、山特电子、深圳南瑞、国电南自、上海思源、上海海得、迈瑞医疗、和佳医疗、中集集团、众友科技、好易通科技、乐凯集团、金东纸业、徐工集团、同洲电子、天融信、绿盟科技、北方微电子、珠海炬力、威盛电子、天綦、天马微电子、武汉电信器件公司、中电华大、中电集团第7研究所、中电集团第43研究所、中电集团第29研究所、公安部第一研究所、研祥智能、北京圣非凡、潍柴动力、上汽通用五菱、长安汽车、新粤交通、威海广泰、大豪科技、西子OTIS、西子孚信、深圳和宏、顺德震德、鹰牌控股、烟台万华、先声药业等300多家企业和研究机构提供了专业的研发管理培训。其中部分公司邀请讲课多次。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月26-27北京
课程对象：企业CEO、研发总经理、技术总监、项目经理、研发部门经理、走上管理岗位的技术人员等
课程费用：3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中存在如下问题：
1.角色不能转换，过度关注技术细节；
2.认真帮助下属可是他们并不买账；
3.凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；
4.希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；
5.上司让制定工作计划，可却无从下手；
6.不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错；
7. ……
这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。
■课程特色
内容价值定位――课程内容采用国际上先进的研发管理方法论，结合中国企业自主创新研发管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的研发管理体系。
实操性和互动性――培训过程中通过对实际角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。
讲师的专业性――研发领域的业务专家，有丰富的产品开发、研发业务管理及企业研发管理咨询经验，长期与国际顶尖研发领域的咨询公司合作。
■培训收益
1.分享讲师500多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑
2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题
3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变
4.了解从技术走向管理的五个好习惯（成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益）
5.掌握与领导沟通的方法技巧
6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能（目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励）
7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素
8.分享讲师30多个咨询项目的研发管理的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
【课程纲要】
一、案例分析
1.讨论：技术走向管理的烦恼
二、从技术走向管理的角色定位和角色转换
1.为什么要从技术走向管理（背景、原因）
2.管理人员的角色定位和素质模型
3.有哪些技术管理职位
4.技术型管理者的角色与核心工作（技术管理者的不是说不要技术，而是层次越高的技术管理者，越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要沟通、管理与领导技能）
5.技术人员与管理人员的特质
6.研发人员的特点
7.研发人员与销售人员、工人的不同
8.角色转换过程中常见的问题分析
1)自己解决问题到推动他人解决问题
2)刚性和弹性的掌握
3)从管事到管人与事的转变；
4)从发现问题到推动解决问题的转变；
5)从发现问题到推动解决问题的转变；
9.角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能）
10.演练与问题讨论
三、从技术走向管理必备的好习惯
1.习惯的价值与培养
2.习惯与原则
3.习惯之一：成果导向
1)过程和结果的关系
2)不同研发职位应完成的结果
3)追求过程的快乐还是成果的快乐
4)成果导向对研发管理者的要求
5)研讨：研发管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向？
6)点评：研发整体资源管理方法论（保证研发资源整体投入产出比）
4.习惯之二：综观全局
1)对研发各级管理者来说全局在哪里？
2)综观全局的要求（理解自己在研发价值链中的位置和贡献）
3)建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化
4)研发工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突
5)解决这个冲突的思路
6)团队游戏规则的建立
7)案例研讨：管理者在何种情况下可以破例？
8)案例研讨：研发团队提倡什么，反对什么？
9)案例研讨：游戏规则建立中的赏罚基本原则是什么？
10)研发型团队创造性文化的建立（鼓励创新，鼓励犯错误，鼓励创造性）
11)研发型团队规范性文化的建立（规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、bm性等）
5.习惯之三：聚焦重点
1)研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析
2)研发管理人员的工作分类（四个象限）和时间管理
3)问题解答：谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好？
4)讨论：对研发管理者来说到底什么是重要的工作？领导交代的工作到底属于哪个象限？
5)案例：张经理的工作如何聚焦重点
6.习惯之四：发挥优势
1)不同的研发人员有什么优势
2)是发挥优势还是克服弱点
3)发挥优势要求我们做到什么
4)采用什么方法才能发挥不同研发人员的优势
7.习惯之五：集思广益
1)怎样才能使研发团队绩效最大化
2)研发团队合作的5种方式
3)因为差异（四个层次）所以要集思广益
4)差异会导致冲突吗？差异与冲突的关系
5)研发冲突的原因
6)为什么研发人员与测试人员、QA会有冲突
7)冲突的破坏性和建设性
8)冲突的状况与组织绩效
9)看录像中的冲突进行讨论（项目经理、QA、下属的关系）
10)集思广益经常使用的方法论（脑力激荡法、德尔菲）
四、研发管理者如何与领导沟通
1.研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办？
2.为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可？
3.与领导沟通的重要性
4.无数“革命先烈”的教训分享
5.领导的沟通类型
6.领导的沟通类型对沟通的影响
7.与领导沟通的难题（尤其是没有技术背景的领导）
8.与领导沟通的要点
9.高层领导喜欢的沟通方式
10.与领导沟通的方式、方法与技巧
11.与领导沟通谨慎换位思考
12.向领导汇报方式和工具
13.汇报会上领导常问的问题分类
14.为什么领导在会上总是不断追着问？
15.高层管理者对研发的沟通信息需求（开发状况、资源状况、管理优化状况）详细介绍和模板演示
16.分辨领导的真正需求
17.要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属
18.如何做个成功的下属
19.研讨：学习本单元的体会列出以后改进的三个要点
五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一：目标与计划
1.目标对我们的影响
2.个人目标和团队目标的关系
3.如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标
4.研发部门和项目的目标如何分解到个人
5.如何帮助下属制定工作目标
6.目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化（PBC））
7.研发项目的目标为什么不容易SMART
8.为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART
9.开发管理中为什么要用模板，模板使用的3个艺术、为什么模板推行中总有困难
10.研发工作计划的PDCA循环
11.研发流程与计划的关系
12.研发项目计划制定的流程
13.PERT、关键路径和GANNT
14.为什么研发项目计划不用PERT图
15.产品开发计划如何分成四级（这四级计划的责任主体和制定时间点）
16.演练：每个小组制定一个半年计划，发表！
六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二：组织与分派工作
1.活动演练 30 分钟：扑克游戏——上中下三层互动（体验：管理对人与对事，三层角色定位，目标下达，控制与跟踪，愿景与目标共享，结果反馈等）
2.研发执行力缺失的原因分析
3.常见研发组织形式及优缺点
4.如何对研发工作进行分解
5.给研发人员分派工作的原则
6.给研发人员分派工作的步骤
7.给研发人员分派工作中容易出现的问题
8.研发沟通管理的内容
9.沟通的目的与功能
10.沟通的种类与方式
11.有效沟通的障碍/约哈里窗
12.面对面沟通避免的小动作
13.如何给其它部门分派研发工作
14.研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服
15.给研发技术人员创造愿景、描绘愿景，尤其是关于项目与团队前途
16.案例研讨：研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期，该如何处理？
17.案例研讨：给予研发技术人员的空间到底多大，犯什么样的错误可以接受？
18.案例研讨：任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理？
19.案例研讨：一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办
20.案例研讨：两个领导意见不一致，怎么办？
七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三：控制与纠偏
1.研发工作为什么难以控制
2.研发工作的问题管理与风险管理
3.研发工作追踪的步骤
4.研发工作控制方法之一：会议（具体操作与模板）
5.研发工作控制方法之二：报告机制（具体操作与模板）
6.研发工作控制方法之三：审计（具体操作与模板）
7.研发工作控制方法之四：合同书与任务书（具体操作与模板）
8.研发工作控制方法之五：预警系统（具体操作与模板）
9.研发工作控制方法之六：经验教训总结（具体操作与模板）
10.研发工作控制方法之七：测评（具体操作与模板）
11.研发工作控制方法之八：非正规控制（具体操作与模板）
12.研发工作如何度量、量化管理（有哪些量化指标、PCB）
13.关于控制的误区（用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾）
14.关于研发执行力
八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四：领导与激励
1.研发领导权威力的来源
2.研发领导如何发展个人魅力
3.如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导
4.讨论：如何增进研发团队的凝聚力和士气
5.研发领导如何授权
6.研发领导如何辅导下属和培养接班人
7.研发部门中的“因人而异”的管理方法
1)白金法则
2)如何管理你团队性格特征不同的下属
3)案例分析：如何考察与识别有管理潜力的技术型部属？
4)尊重研发技术人员个性的沟通模式与方法
5)案例研讨：如何管理技术型团队中的悍将、润滑油、老黄牛型的部属？
8.研发人员的考核与激励（专题讲解）
1)建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法
2)定性与定量考核法；
3)有效理解结果、过程、投入的考核之间的关系；
4)关键绩效指标考核法（KPI法）：模板、业界案例、练习
5)平衡计分卡考核法（BSC法）：模板、业界案例
6)个人业务承诺法（PBC法）：模板、业界案例、练习
7)考核流程与360度考核法：业界案例比较分析
8)末位淘汰法
9)各层次技术人员考核要求及关键内容
9.研发技术型人才的培育与任职资格管理
1)研发技术型人才的素质模型与特点
2)培育部属（辅导的7步结构、研发技术人员积极意愿度的培育、能力度的培育、如何培养研发技术型新手、如何培养研发技术型骨干与高端人才）
3)任职资格管理（双阶梯职业通道模型、任职资格的目的与作用、任职资格的体系与标准、认证与成长、职涯发展）
4)基于任职资格的研发技术型人员的培训实习体系
5)专业技术人才和专业技术管理人才（系统工程师、QA、项目经理等）的正式培养机制——资源池
10.研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法
1)研发技术型人才的需要
2)案例研讨：研发技术型人才受什么因素激励？
3)案例研讨：技术型团队的士气受哪些因素影响？
4)案例研讨：技术型团队的凝聚力受哪些因素影响？
5)管理者的红黑脸方法（勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美；警告、批评、敲打、揉搓、杀鸡骇猴、痛骂等
6)案例研讨：如何对技术型部属使用红脸？
7)案例研讨：如何对技术型部属使用黑脸？
8)案例研讨：能干的技术型部属犯了错误如何处理？
9)案例研讨：如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信？
10)研发技术型人员的物质型激励：薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例、
11)资力能力及报酬的关系、业界案例
12)技术人员离职的征兆管理以及如何留住有价值的知识型员工
11.演练与讨论
九、成功实现从技术走向管理转变的关键
1.成功的实现角色换位
2.管理技能的培养
3.个人修炼（习惯、领导力、沟通能力）
4.组织的融合和团队的打造
5.给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影
【专家介绍】
Giles 研发管理领域品牌资深顾问
《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授
■专业背景
十多年高科技企业研发管理实践，典型的在企业实践中从技术走向管理的管理专家。在某著名通信公司工作期间，作为硬件工程师、软件工程师和系统工程师（系统总体设计总工）参与过多个小型、大型项目开发，有五年具体产品开发经验，承担过多个项目的管理工作，担任过研发项目管理部经理、研发管理办经理、技术管理部副总经理、研发IT中心主任，经历并参与主持了此公司研发管理（包括研发流程管理、研发项目管理、研发人力资源管理、研发IT管理等模块）混乱到规范化建设的全过程。1998年开始长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，并作为第一批核心小组成员与国际著名的咨询公司合作主导了研发管理变革项目及其母项目公司级IT规划项目，同时兼任该公司高级讲师，负责企业文化建设在研发的推进和落地工作。
■研发管理咨询经验
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力，典型客户如下：
1)最大专业打印机供应商北洋电气
2)夏新移动
3)信利国际有限公司
4)国内系统集成行业第二名（华胜天成）
5)中电集团第七研究所
6)TCL家庭网络事业部
7)苏州科达
8)国内最大的网络安全厂商天融信……
■研发管理培训经验
曾为AO史密斯、海尔、TCL、美的、夏新、康佳、海信、创维、北大方正、格力电器、步步高、彩虹集团、苏泊尔、成都索贝、云环电子、威创科技、卓立电气、老板电器、南太集团、海洋王、航盛电子、华强信息、华阳多媒体、广东威特、信华精机、研祥智能、聚光科技、信利国际有限公司、北洋电气、CNNIC（中国互联网信息中心）、朗科、冠捷电子、江苏富士通、格林威尔、信威通讯、中国电信北京研究院、中国普天公司、福建敏讯、无限立通、瑞斯康达、全亚通讯、广州京信、虹信科技、国人通讯、杰赛科技、冠日通讯、星网锐捷、实达网络、鑫诺电子、神州数码、同洲电子、九洲信息科技、赛科世纪、四达时代、穗彩科技、龙江风采、东进电子、威科姆电子、网易、华友世纪、金蝶软件、东软软件、高阳金信、杭州虹软、中国工商银行软件开发中心、中国银联、雁联、广联达软件、方正春元、灵图、科银京成、广州安凯、广州从兴、广州宏达信、青岛英派斯、浙大中控、上海精伦、中创信测、雄韬电源、核达中远通、斯比泰、山特电子、深圳南瑞、国电南自、上海思源、上海海得、迈瑞医疗、和佳医疗、中集集团、众友科技、好易通科技、乐凯集团、金东纸业、徐工集团、同洲电子、天融信、绿盟科技、北方微电子、珠海炬力、威盛电子、天綦、天马微电子、武汉电信器件公司、中电华大、中电集团第7研究所、中电集团第43研究所、中电集团第29研究所、公安部第一研究所、研祥智能、北京圣非凡、潍柴动力、上汽通用五菱、长安汽车、新粤交通、威海广泰、大豪科技、西子OTIS、西子孚信、深圳和宏、顺德震德、鹰牌控股、烟台万华、先声药业等300多家企业和研究机构提供了专业的研发管理培训。其中部分公司邀请讲课多次。
时间
十一月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
北京
价格
3980
2611月全天27产品市场管理――产品战略与路标规划(全天) 北京 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月26-27北京 课程对象：企业CEO/总经理、运营总监、产品总监、产品经理、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、行销总监等 课程费用：3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 咨询顾问在为企业提供研发管理咨询服务的过程中，发现企业在产品管理上都存在许多共同的问题，如： 1、 新产品推出的速度没有以前快了（竞争对手比我们快） 2、 新产品的质量没有以前稳定了（客户投诉/退货越来越多） 3、 新产品的种类/型号越来越多，但赚钱的产品却不多 4、 企业内部沟通的效率越来越慢（与公司内部人打交道比与外部打交道还困难） 5、 研发报怨市场提供需求不及时、不完整、经常变更 6、 市场报怨研发承诺的产品推出时间不兑现、承诺的产品功能却没有 7、 市场需求变化无常，几乎都是紧急需求 8、 产品市场定位模糊，不做市场细分，产品几乎是全球通吃 9、 产品经理有责无权，调不动资源 10、 公司资源总是不够，没有时间做规划，整天忙于打仗 11、 …… 企业要的是什么？企业不是要追求优秀的产品，而是要寻求一种能持续产生优秀产品的机制和土壤！市场是产品开发的龙头，决定了产品的方向，产品市场如何进行管理，困拢着许多成长中的企业。 本课程以实际咨询案例为基础，为学员提供一个交互式的研讨环境，在体验中学习市场管理的方法、工具，分享业界在产品市场管理中的成功经验和失败教训。 ■培训收益 1) 掌握市场策划的方法、工具，解决到哪里去赚钱的问题 2) 掌握产品策划的方法、工具，解决拿什么去赚钱的问题 3) 掌握客户需求的收集方法、工具，解决不知道客户的真实需求的问题 4) 掌握客户需求的分析方法、工具，解决被一大堆需求淹死了还不知道客户的兴奋点在哪的问题 5) 掌握产品战略决策、路标规划的方法、工具，解决偶尔赢得一场战斗却输掉整个战争的问题 6) 分享业界客户需求管理、市场管理、产品管理、产品决策的组织运作模式 【课程纲要】 一、 案例分析 1. 市场细分 2. 目标市场 3. 产品定位 二、 产品市场管理概述 1. 产品管理的系统思维 1) 企业在追求什么？ 2) 产品成功的标准是什么？ 3) 如何理解产品的市场成功和财务成功？ 4) 如何理解市场驱动产品开发？ 5) 咨询案例分享：如何构建系统的产品管理体系 2. 产品市场管理 1)
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月26-27北京
课程对象：企业CEO/总经理、运营总监、产品总监、产品经理、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、行销总监等
课程费用：3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
咨询顾问在为企业提供研发管理咨询服务的过程中，发现企业在产品管理上都存在许多共同的问题，如：
1、 新产品推出的速度没有以前快了（竞争对手比我们快）
2、 新产品的质量没有以前稳定了（客户投诉/退货越来越多）
3、 新产品的种类/型号越来越多，但赚钱的产品却不多
4、 企业内部沟通的效率越来越慢（与公司内部人打交道比与外部打交道还困难）
5、 研发报怨市场提供需求不及时、不完整、经常变更
6、 市场报怨研发承诺的产品推出时间不兑现、承诺的产品功能却没有
7、 市场需求变化无常，几乎都是紧急需求
8、 产品市场定位模糊，不做市场细分，产品几乎是全球通吃
9、 产品经理有责无权，调不动资源
10、 公司资源总是不够，没有时间做规划，整天忙于打仗
11、 ……
企业要的是什么？企业不是要追求优秀的产品，而是要寻求一种能持续产生优秀产品的机制和土壤！市场是产品开发的龙头，决定了产品的方向，产品市场如何进行管理，困拢着许多成长中的企业。
本课程以实际咨询案例为基础，为学员提供一个交互式的研讨环境，在体验中学习市场管理的方法、工具，分享业界在产品市场管理中的成功经验和失败教训。
■培训收益
1) 掌握市场策划的方法、工具，解决到哪里去赚钱的问题
2) 掌握产品策划的方法、工具，解决拿什么去赚钱的问题
3) 掌握客户需求的收集方法、工具，解决不知道客户的真实需求的问题
4) 掌握客户需求的分析方法、工具，解决被一大堆需求淹死了还不知道客户的兴奋点在哪的问题
5) 掌握产品战略决策、路标规划的方法、工具，解决偶尔赢得一场战斗却输掉整个战争的问题
6) 分享业界客户需求管理、市场管理、产品管理、产品决策的组织运作模式
【课程纲要】
一、 案例分析
1. 市场细分
2. 目标市场
3. 产品定位
二、 产品市场管理概述
1. 产品管理的系统思维
1) 企业在追求什么？
2) 产品成功的标准是什么？
3) 如何理解产品的市场成功和财务成功？
4) 如何理解市场驱动产品开发？
5) 咨询案例分享：如何构建系统的产品管理体系
2. 产品市场管理
1) 什么是市场管理（Marketing Management）？
2) 市场管理的定位、使命与责任
3) 什么是产品/技术市场管理（Product/Technology Marketing Management）?
4) 市场管理与市场需求管理的关系、市场管理与产品开发的关系
5) 市场管理的整体流程框架、输入与输出
6) 产品市场管理组织运作模式分析（三种典型模式）
7) 产品经理的责任与定位（三种典型定位分析）
三、 产品市场管理业务—-市场评估
1. 概述：目的、主要活动、输入/输出
2. 市场评估
1) 环境分析
2) 竞争分析
3) 市场分析
* 客户$APPEALS
* $APPEALS的维度及构成要素
* $APPEALS差距分析
* 客户访谈模板及要点
* 演练：应用$APPEALS讨论客户的购买标准
4) 公司自身分析
3. 市场评估输出
1) 优势与劣势
2) 机会与威胁
3) 市场地图
4) 业务计划评估
5) 演练：市场地图及业务设计评估
四、 产品市场管理业务—-市场细分
1. 概述：目的、主要活动、输入/输出
2. 市场细分的定义
3. 不同方式下的市场细分
4. 市场细分主要活动
1) 定义市场
2) 描述市场地图
3) 市场细分
4) 市场调研与验证
5) 选定细分市场
5. 演练：如何对一个产品线的市场进行细分
五、 产品市场管理业务—-制定业务计划
1. 概述：目的、主要活动、输入/输出
2. 业务计划概览
3. 确定细分市场目标及关键行动
4. 审视营销目标
5. 制定初步的方案
1) 安索夫（Ansolf）矩阵和差距分析
2) 确定备选方案
3) 选择目标
4) 关键的前提假设
5) 预备行动指标
6) 技术生命周期
7) 利润区
8) 价值准则
9) 以客户为中心业务设计
6. 制定细分市场的业务战略及计划
1) 快速回顾为制定战略完成的所有活动
2) 确定细分市场的战略目标
3) 确定细分市场的价值定位
4) 按照《业务计划要素》来制定战略
5) 风险评估
6) 演练：制定选定细分市场的业务计划
六、 产品战略与路标规划
1. 产品路标是什么？
2. 路标规划的输出是什么？（平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划）
3. 产品战略与路标规划流程
4. 产品路标规划过程解析
1) 技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系
2) 产品平台的形成过程
3) 产品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客户定制）
4) 产品路标规划的形成（实际案例同步演练）
5. 产品战略与路标规划决策评审
1) 决策机制（决策团队、运作模式、支撑机制）
2) 决策标准（评审关键要素）
6. 分享：业界产品路标规划的组织运作与支撑体系
1) 市场策划部门、产品规划部门、产品开发部门
2) 决策组织及其支撑机构（参谋机构与秘书机构）
7. 如何根据产品路标规划启动产品开发和技术研究
8. 演练：选取客户公司的产品制定开发任务书
七、 总结
【专家介绍】
Charles：研发咨询资深顾问、国家发改委创新管理培训中心特邀讲师、清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师
* 专业背景：
16年的高科技企业从业背景，具有丰富的产品策划、产品研发、产品中试、产品服务等领域的实践与管理经验。从事过产品设计与开发、NPI、项目经理、产品经理、研发管理部经理、企业管理顾问等职务；
曾在国内某著名通信设备公司工作过７年（97～04），期间与国际顶尖咨询顾问一起工作，作为核心成员全程参与推动该公司研发管理体系的变革工作，并作为产品经理主导了某产品线多个大型项目的产品设计、开发、中试、转产与上市工作。
* 研发管理咨询经验
７年的研发管理咨询经验，主导了20多个研发管理咨询项目，项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域。典型客户如下：
1) 科达通信
2) OPPO
3) TCL家网事业部
4) 苏州金龙
5) 宇通重工
6) 京信集团
7) 福建敏讯
8) 中电集团某军品研究所
* 研发管理培训经验：
曾为中国空间技术研究院、南瑞科技、TCL集团、长虹集团、OPPO、同方威视、宝钢集团、中国移动、大唐电信、上海电信、陕鼓集团、科达通信、中电集团、威创科技、和记奥普泰、国人通信、京信科技、天碁科技、格林威尔、兴大豪科技、星星集团、山特电子、富港电子、宇龙通信、聚光科技、绿盟科技、天津内燃机研究所、中集集团、高斯贝尔、星网锐捷、特变电工、思源电器、美的集团、海尔集团、海信集团、普天集团、福建敏讯、国光电子、苏州金龙、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、东风汽车、威科姆、同洲电子、科立讯、新北洋、光迅科技、沈阳机床、瑞斯康达、佳讯飞鸿、浪潮集团、威胜电子、京城控股、联想集团、迈瑞医疗、华大电子、上海华虹、联芯科技、旋极科技、畅通科技、长城软件、九院、天地奔牛、阳天电子、清华机械、方正集团、研祥智能、烟台万华、东方电子、东方通信、美菱、科大讯飞、万峰石材、万家乐、泛仕达、远光软件、优特等近500家企业提供了专业的研发管理培训。
时间
十一月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
北京
价格
3980
2611月全天27产品市场管理――产品战略与路标规划(全天) 上海 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月26-27上海 课程对象：企业CEO/总经理、运营总监、产品总监、产品经理、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、行销总监等 课程费用：3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 咨询顾问在为企业提供研发管理咨询服务的过程中，发现企业在产品管理上都存在许多共同的问题，如： 1、 新产品推出的速度没有以前快了（竞争对手比我们快） 2、 新产品的质量没有以前稳定了（客户投诉/退货越来越多） 3、 新产品的种类/型号越来越多，但赚钱的产品却不多 4、 企业内部沟通的效率越来越慢（与公司内部人打交道比与外部打交道还困难） 5、 研发报怨市场提供需求不及时、不完整、经常变更 6、 市场报怨研发承诺的产品推出时间不兑现、承诺的产品功能却没有 7、 市场需求变化无常，几乎都是紧急需求 8、 产品市场定位模糊，不做市场细分，产品几乎是全球通吃 9、 产品经理有责无权，调不动资源 10、 公司资源总是不够，没有时间做规划，整天忙于打仗 11、 …… 企业要的是什么？企业不是要追求优秀的产品，而是要寻求一种能持续产生优秀产品的机制和土壤！市场是产品开发的龙头，决定了产品的方向，产品市场如何进行管理，困拢着许多成长中的企业。 本课程以实际咨询案例为基础，为学员提供一个交互式的研讨环境，在体验中学习市场管理的方法、工具，分享业界在产品市场管理中的成功经验和失败教训。 ■培训收益 1) 掌握市场策划的方法、工具，解决到哪里去赚钱的问题 2) 掌握产品策划的方法、工具，解决拿什么去赚钱的问题 3) 掌握客户需求的收集方法、工具，解决不知道客户的真实需求的问题 4) 掌握客户需求的分析方法、工具，解决被一大堆需求淹死了还不知道客户的兴奋点在哪的问题 5) 掌握产品战略决策、路标规划的方法、工具，解决偶尔赢得一场战斗却输掉整个战争的问题 6) 分享业界客户需求管理、市场管理、产品管理、产品决策的组织运作模式 【课程纲要】 一、 案例分析 1. 市场细分 2. 目标市场 3. 产品定位 二、 产品市场管理概述 1. 产品管理的系统思维 1) 企业在追求什么？ 2) 产品成功的标准是什么？ 3) 如何理解产品的市场成功和财务成功？ 4) 如何理解市场驱动产品开发？ 5) 咨询案例分享：如何构建系统的产品管理体系 2. 产品市场管理 1)
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月26-27上海
课程对象：企业CEO/总经理、运营总监、产品总监、产品经理、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、行销总监等
课程费用：3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
咨询顾问在为企业提供研发管理咨询服务的过程中，发现企业在产品管理上都存在许多共同的问题，如：
1、 新产品推出的速度没有以前快了（竞争对手比我们快）
2、 新产品的质量没有以前稳定了（客户投诉/退货越来越多）
3、 新产品的种类/型号越来越多，但赚钱的产品却不多
4、 企业内部沟通的效率越来越慢（与公司内部人打交道比与外部打交道还困难）
5、 研发报怨市场提供需求不及时、不完整、经常变更
6、 市场报怨研发承诺的产品推出时间不兑现、承诺的产品功能却没有
7、 市场需求变化无常，几乎都是紧急需求
8、 产品市场定位模糊，不做市场细分，产品几乎是全球通吃
9、 产品经理有责无权，调不动资源
10、 公司资源总是不够，没有时间做规划，整天忙于打仗
11、 ……
企业要的是什么？企业不是要追求优秀的产品，而是要寻求一种能持续产生优秀产品的机制和土壤！市场是产品开发的龙头，决定了产品的方向，产品市场如何进行管理，困拢着许多成长中的企业。
本课程以实际咨询案例为基础，为学员提供一个交互式的研讨环境，在体验中学习市场管理的方法、工具，分享业界在产品市场管理中的成功经验和失败教训。
■培训收益
1) 掌握市场策划的方法、工具，解决到哪里去赚钱的问题
2) 掌握产品策划的方法、工具，解决拿什么去赚钱的问题
3) 掌握客户需求的收集方法、工具，解决不知道客户的真实需求的问题
4) 掌握客户需求的分析方法、工具，解决被一大堆需求淹死了还不知道客户的兴奋点在哪的问题
5) 掌握产品战略决策、路标规划的方法、工具，解决偶尔赢得一场战斗却输掉整个战争的问题
6) 分享业界客户需求管理、市场管理、产品管理、产品决策的组织运作模式
【课程纲要】
一、 案例分析
1. 市场细分
2. 目标市场
3. 产品定位
二、 产品市场管理概述
1. 产品管理的系统思维
1) 企业在追求什么？
2) 产品成功的标准是什么？
3) 如何理解产品的市场成功和财务成功？
4) 如何理解市场驱动产品开发？
5) 咨询案例分享：如何构建系统的产品管理体系
2. 产品市场管理
1) 什么是市场管理（Marketing Management）？
2) 市场管理的定位、使命与责任
3) 什么是产品/技术市场管理（Product/Technology Marketing Management）?
4) 市场管理与市场需求管理的关系、市场管理与产品开发的关系
5) 市场管理的整体流程框架、输入与输出
6) 产品市场管理组织运作模式分析（三种典型模式）
7) 产品经理的责任与定位（三种典型定位分析）
三、 产品市场管理业务—-市场评估
1. 概述：目的、主要活动、输入/输出
2. 市场评估
1) 环境分析
2) 竞争分析
3) 市场分析
* 客户$APPEALS
* $APPEALS的维度及构成要素
* $APPEALS差距分析
* 客户访谈模板及要点
* 演练：应用$APPEALS讨论客户的购买标准
4) 公司自身分析
3. 市场评估输出
1) 优势与劣势
2) 机会与威胁
3) 市场地图
4) 业务计划评估
5) 演练：市场地图及业务设计评估
四、 产品市场管理业务—-市场细分
1. 概述：目的、主要活动、输入/输出
2. 市场细分的定义
3. 不同方式下的市场细分
4. 市场细分主要活动
1) 定义市场
2) 描述市场地图
3) 市场细分
4) 市场调研与验证
5) 选定细分市场
5. 演练：如何对一个产品线的市场进行细分
五、 产品市场管理业务—-制定业务计划
1. 概述：目的、主要活动、输入/输出
2. 业务计划概览
3. 确定细分市场目标及关键行动
4. 审视营销目标
5. 制定初步的方案
1) 安索夫（Ansolf）矩阵和差距分析
2) 确定备选方案
3) 选择目标
4) 关键的前提假设
5) 预备行动指标
6) 技术生命周期
7) 利润区
8) 价值准则
9) 以客户为中心业务设计
6. 制定细分市场的业务战略及计划
1) 快速回顾为制定战略完成的所有活动
2) 确定细分市场的战略目标
3) 确定细分市场的价值定位
4) 按照《业务计划要素》来制定战略
5) 风险评估
6) 演练：制定选定细分市场的业务计划
六、 产品战略与路标规划
1. 产品路标是什么？
2. 路标规划的输出是什么？（平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划）
3. 产品战略与路标规划流程
4. 产品路标规划过程解析
1) 技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系
2) 产品平台的形成过程
3) 产品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客户定制）
4) 产品路标规划的形成（实际案例同步演练）
5. 产品战略与路标规划决策评审
1) 决策机制（决策团队、运作模式、支撑机制）
2) 决策标准（评审关键要素）
6. 分享：业界产品路标规划的组织运作与支撑体系
1) 市场策划部门、产品规划部门、产品开发部门
2) 决策组织及其支撑机构（参谋机构与秘书机构）
7. 如何根据产品路标规划启动产品开发和技术研究
8. 演练：选取客户公司的产品制定开发任务书
七、 总结
【专家介绍】
Charles：研发咨询资深顾问、国家发改委创新管理培训中心特邀讲师、清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师
* 专业背景：
16年的高科技企业从业背景，具有丰富的产品策划、产品研发、产品中试、产品服务等领域的实践与管理经验。从事过产品设计与开发、NPI、项目经理、产品经理、研发管理部经理、企业管理顾问等职务；
曾在国内某著名通信设备公司工作过７年（97～04），期间与国际顶尖咨询顾问一起工作，作为核心成员全程参与推动该公司研发管理体系的变革工作，并作为产品经理主导了某产品线多个大型项目的产品设计、开发、中试、转产与上市工作。
* 研发管理咨询经验
７年的研发管理咨询经验，主导了20多个研发管理咨询项目，项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域。典型客户如下：
1) 科达通信
2) OPPO
3) TCL家网事业部
4) 苏州金龙
5) 宇通重工
6) 京信集团
7) 福建敏讯
8) 中电集团某军品研究所
* 研发管理培训经验：
曾为中国空间技术研究院、南瑞科技、TCL集团、长虹集团、OPPO、同方威视、宝钢集团、中国移动、大唐电信、上海电信、陕鼓集团、科达通信、中电集团、威创科技、和记奥普泰、国人通信、京信科技、天碁科技、格林威尔、兴大豪科技、星星集团、山特电子、富港电子、宇龙通信、聚光科技、绿盟科技、天津内燃机研究所、中集集团、高斯贝尔、星网锐捷、特变电工、思源电器、美的集团、海尔集团、海信集团、普天集团、福建敏讯、国光电子、苏州金龙、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、东风汽车、威科姆、同洲电子、科立讯、新北洋、光迅科技、沈阳机床、瑞斯康达、佳讯飞鸿、浪潮集团、威胜电子、京城控股、联想集团、迈瑞医疗、华大电子、上海华虹、联芯科技、旋极科技、畅通科技、长城软件、九院、天地奔牛、阳天电子、清华机械、方正集团、研祥智能、烟台万华、东方电子、东方通信、美菱、科大讯飞、万峰石材、万家乐、泛仕达、远光软件、优特等近500家企业提供了专业的研发管理培训。
时间
十一月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
上海
价格
3980
2611月全天27研发项目管理——实战技能、方法、工具和模板(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月26-27深圳 课程对象：企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发骨干、测试、QA等 课程费用：3980元/人 【课程介绍】 课程背景 组织变革中经常听到“班长的战争”、“小前端大平台”、“让听的见炮声的人来决策”，中国科技企业正处于从以功能为中心向以项目为中心转变的关键时期，项目是经营管理的基本单元和细胞，尤其是研发项目直接关系到公司把握新机会的能力，是推动公司业绩更上一层楼的核心动力，这就需要项目管理团队要能够带领核心团队围绕项目目标和经营目标开展工作，把新产品成功推向市场，支撑公司蓬勃发展，实现商业成功。同时也需要公司构筑一个非常强大的项目管理平台，实时、高效、专业、精准地支撑前端项目经理管理业务、达成目标的需要。 中国科技创新企业实际研发项目运作中常遇到如下问题，你遇到几条？ 1、跨部门协调困难 产品研发在企业中是一项综合性的工作，存在大量需要跨部门协作的工作，尤其涉及技术之外的部门，普遍存在部门协作困难、资源协调难等问题。 2、资源少，进度紧 企业经常存在项目多，而资源少，一个成员同时承担多个项目的事情，资源冲突严重，工作无法安排下去。 3、野路子，不系统 实际项目中也总结了一些行之有效的管理手段，但整体来讲不系统、不专业，无法支撑公司进一步发展的要求。 4、有责任，无权利 项目经理承担了项目成败的责任，但缺少相应的权利保证，名为项目经理，实为项目秘书，如何实现责任与权利的统一。 5、目标不清晰，计划难落实 项目启动缺乏明确的目标范围界定，导致项目运作中变更频繁，凡是预则立，不预则废，计划制定缺少方法，计划与实际两张皮现象严重。 培训收益 1.如何制定合理的项目目标，支撑公司战略实际落地执行 2.如何构建一个对项目整体负责的团队，如何明确定义团队成员的角色和职责 3.如何平衡研发项目的需求（范围）、进度、质量和成本之间轻重缓急 4.研发项目经理如何从技术走向管理，平衡管理和技术、个人与团队之间的关系 5.如何保证项目计划制定的合理性，在保证领导要求的进度的同时又不牺牲质量 6.如何控制好项目的范围，减少变更给项目造成的影响 7.在项目执行的过程中如何进行项目的跟踪控制，确保项目进度 【课程纲要】 第一部分：案例分析 1.研发项目团队沟通的游戏à领悟目标明确、角色职责、信息传递、跟踪管理的意义； 2.从进度、质量和成本（风险）的3重约束来看分析研发项目管理的重点； 3.总结项目团队角色成员在项目中的职责分工； 4.思考：类似的问题在公司有没有经常发生？有哪些表现形态？ 第二部分：研发项目管理概述与框架 -- 构筑科研项目管理基本知识框架，了解科研项目管理最新动态 1.项目与项目管理 1.1什么是项目、项目的特征？ 1.2研发项目类型常用规则（V、R、M的划分） 1.3什么是项目管理？ 1.4项目管理的十大知识领域和五个过程组（PMI）； 1.5项目组合、项目集、项目在实际科研创新管理中的表现形态； 1.6如何有效管理范围、进度、质量、成本、风险的冲突？ 2.产品开发流程与科研项目管理的关系 2.1如何理解型号、产品、规划、项目、版本的关联关系？ 2.2如何有效把握市场机会窗，缩短产品上市周期？ 2.3如何界定产品开发流程与科研项目管理的管理职能？ 3.研发项目管理 3.1研发项目管理的特征； 3.2研发项目管理面临的重大挑战； 3.3业界研发项目常见的六大败因； 4.演练与问题讨论 第三部分：研发项目启动与目标定义 -- 兼有合理性和挑战性的目标是团队战斗力的源泉 1.如何源源不断地产生创新研发项目的机会点？? 科研创新的双喇叭口模型 2.围绕科研创新产品的策划、实现和运营，如何有效分工协作？ 3.业界最佳实践：敏捷研发的5层创新计划 4.项目任务书的核心管理价值？ 5.科研创新项目的范围和目标是如何一步一步走向清晰的？ 6.高质量项目任务书的判断标准？ 7.创新兵法：城有所不攻、地有所不争 8.水到渠成：高质量的活动才会有高质量项目任务，客户互动+竞争分析； 9.案例分享：某科技标杆企业的科研创新项目任务书的5大组成要素； 10.案例分享：某信息标杆企业的研发项目立项13问。 第四部分：研发项目团队与团队建设 -- 科研创新队伍的厮养之道和带兵之法 1.研发项目团队的组织形式：职能型组织、项目型组织、矩阵式组织； 2.科研创新3大基本团队和职责划分：决策团队、执行管理、资源团队； 3.业界最佳的产品开发团队的构成和职责 3.1研发项目经理的角色和职责； 3.2研发项目核心组成员的角色和职责； 3.3研发项目扩外围组成员的角色和职责； 3.4职能部门经理在产品开发中的角色和职责 4.研发团队管理4大法宝之：干系人管理 5.研发团队管理4大法宝之：冲突管理 6.研发团队管理4大法宝之：教练技术 7.研发团队管理4大法宝之：目标定义、绩效管理 8.研发项目经理应具备的技能 第五部分：研发项目计划制定和资源管道 -- 凡事预则立，不预则废 1.案例分享：科技行业针对进度、生产成本、管理成本对研发影响敏感性分析 2.产品开发3级计划体系 3.里程碑计划制定的原则和方法 4.项目资源计划制定方法：多项目资源冲突解决的利器 5.研发项目进度计划的基本工具：WBS 6.最常用、最有效的2种估算方法 7.如何加快项目开发进度 第六部分：项目质量管理思想和方法 -- 产品质量是研发生产出来的，不是检验出来的 1.研发质量管理基本框架 1.1过程质量与交付质量 1.2研发质量管理中常见的误区 1.3案例分享：某科技通信企业的产品全生命周期质量分布统计； 1.4如何在设计中构建质量 2. 研发项目全命周期质量控制的重点部位； 3.研发中质量控制与质量回溯分析的价值分工； 4.案例分享：软件行业静态质量检查自动化案例分享； 5.案例分享：结构装备DFX自动化检查技术案例分享； 6.研发质量控制常用手段 7.研发质量保证 7.1QA的主要工作； 7.2QA的独立性； 7.3QA的汇报关系； 7.4什么样的人适合做QA？ 第七部分：研发项目计划控制和工具 -- 快速变化的时代，一张完美的图纸并不等于一栋坚实的大厦 1.研发项目计划控制中常见的问题和解决办法 2.项目的分层实施与分层监控 3.研发高层领导的监控内容 4. 研发职能部门经理的监控内容 5. 研发项目控制手段：项目报告 6. 研发项目控制手段：项目例会 7. 研发项目控制手段：计划变更控制 8. 其他项目控制手段 9. 风险跟踪和控制 10.实现人员从被动接受任务到主动申请任务转变的系统工程 第八部分：研发项目成功的关键 1.研发项目成功和失败的经验教训总结； 2.项目经理的角色转换和个人修养； 3.结构化的产品开发流程； 4.研发项目的团队建设和绩效管理； 5.项目经理的培养和研发人员的职业生涯管理 【专家介绍】 董奎：研发管理资深顾问 INCOSE（国际系统工程师联合会www.incose.org）会员 专业背景： 十多年高科技企业的研发与管理实践经验，在华为公司工作期间，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、测试部经理、软件部经理；先后作为三个产品的主任系统工程师，带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作，奠定了产品市场的成功；担任测试部经理期间，主持了公司级测试平台的规划和建设，提升公司产品业务自动化测试的比例；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻华为印度所工作一年半，先后负责四个合作项目（合作方分别为：BFL、Infosys）的实施，全程参与印度研究所CMM四级认证过程；对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。 ?研发管理咨询经验： 曾作为项目总监或项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（流程、组织、绩效），有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力： 1)厦门夏新移动研发管理咨询（国内手机行业第三名） 2)北京天融信公司研发管理咨询（国内安全行业第一名） 3)北京华胜天成CMML2过程域的改进和认证工作（国内系统集成行业第二名） 4)香港和记奥普泰通信公司NPD-CMMIL3研发管理咨询 5)北京超图地理NPD-CMMIL3研发管理咨询（国内地理信息系统行业第一名） 6)香港信利国际有限公司研发管理咨询（国内半导体行业第一名） 7)上海格尔软件NPD-CMMIL3研发管理咨询（国内银行安全软件行业第三名） 8)北京移动业务开发管理咨询（国内移动通信第一名） 9)广州网易游戏开发管理咨询（国内网络游戏行业第二名） ?研发管理培训经验： 曾为康佳集团、夏新电子、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝拓扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、京信通信、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团等100多家企业提供了专业的研发管理培训，涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月26-27深圳
课程对象：企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发骨干、测试、QA等
课程费用：3980元/人
【课程介绍】
课程背景
组织变革中经常听到“班长的战争”、“小前端大平台”、“让听的见炮声的人来决策”，中国科技企业正处于从以功能为中心向以项目为中心转变的关键时期，项目是经营管理的基本单元和细胞，尤其是研发项目直接关系到公司把握新机会的能力，是推动公司业绩更上一层楼的核心动力，这就需要项目管理团队要能够带领核心团队围绕项目目标和经营目标开展工作，把新产品成功推向市场，支撑公司蓬勃发展，实现商业成功。同时也需要公司构筑一个非常强大的项目管理平台，实时、高效、专业、精准地支撑前端项目经理管理业务、达成目标的需要。
中国科技创新企业实际研发项目运作中常遇到如下问题，你遇到几条？
1、跨部门协调困难
产品研发在企业中是一项综合性的工作，存在大量需要跨部门协作的工作，尤其涉及技术之外的部门，普遍存在部门协作困难、资源协调难等问题。
2、资源少，进度紧
企业经常存在项目多，而资源少，一个成员同时承担多个项目的事情，资源冲突严重，工作无法安排下去。
3、野路子，不系统
实际项目中也总结了一些行之有效的管理手段，但整体来讲不系统、不专业，无法支撑公司进一步发展的要求。
4、有责任，无权利
项目经理承担了项目成败的责任，但缺少相应的权利保证，名为项目经理，实为项目秘书，如何实现责任与权利的统一。
5、目标不清晰，计划难落实
项目启动缺乏明确的目标范围界定，导致项目运作中变更频繁，凡是预则立，不预则废，计划制定缺少方法，计划与实际两张皮现象严重。
培训收益
1.如何制定合理的项目目标，支撑公司战略实际落地执行
2.如何构建一个对项目整体负责的团队，如何明确定义团队成员的角色和职责
3.如何平衡研发项目的需求（范围）、进度、质量和成本之间轻重缓急
4.研发项目经理如何从技术走向管理，平衡管理和技术、个人与团队之间的关系
5.如何保证项目计划制定的合理性，在保证领导要求的进度的同时又不牺牲质量
6.如何控制好项目的范围，减少变更给项目造成的影响
7.在项目执行的过程中如何进行项目的跟踪控制，确保项目进度
【课程纲要】
第一部分：案例分析
1.研发项目团队沟通的游戏à领悟目标明确、角色职责、信息传递、跟踪管理的意义；
2.从进度、质量和成本（风险）的3重约束来看分析研发项目管理的重点；
3.总结项目团队角色成员在项目中的职责分工；
4.思考：类似的问题在公司有没有经常发生？有哪些表现形态？
第二部分：研发项目管理概述与框架 — 构筑科研项目管理基本知识框架，了解科研项目管理最新动态
1.项目与项目管理
1.1什么是项目、项目的特征？
1.2研发项目类型常用规则（V、R、M的划分）
1.3什么是项目管理？
1.4项目管理的十大知识领域和五个过程组（PMI）；
1.5项目组合、项目集、项目在实际科研创新管理中的表现形态；
1.6如何有效管理范围、进度、质量、成本、风险的冲突？
2.产品开发流程与科研项目管理的关系
2.1如何理解型号、产品、规划、项目、版本的关联关系？
2.2如何有效把握市场机会窗，缩短产品上市周期？
2.3如何界定产品开发流程与科研项目管理的管理职能？
3.研发项目管理
3.1研发项目管理的特征；
3.2研发项目管理面临的重大挑战；
3.3业界研发项目常见的六大败因；
4.演练与问题讨论
第三部分：研发项目启动与目标定义 — 兼有合理性和挑战性的目标是团队战斗力的源泉
1.如何源源不断地产生创新研发项目的机会点？? 科研创新的双喇叭口模型
2.围绕科研创新产品的策划、实现和运营，如何有效分工协作？
3.业界最佳实践：敏捷研发的5层创新计划
4.项目任务书的核心管理价值？
5.科研创新项目的范围和目标是如何一步一步走向清晰的？
6.高质量项目任务书的判断标准？
7.创新兵法：城有所不攻、地有所不争
8.水到渠成：高质量的活动才会有高质量项目任务，客户互动+竞争分析；
9.案例分享：某科技标杆企业的科研创新项目任务书的5大组成要素；
10.案例分享：某信息标杆企业的研发项目立项13问。
第四部分：研发项目团队与团队建设 — 科研创新队伍的厮养之道和带兵之法
1.研发项目团队的组织形式：职能型组织、项目型组织、矩阵式组织；
2.科研创新3大基本团队和职责划分：决策团队、执行管理、资源团队；
3.业界最佳的产品开发团队的构成和职责
3.1研发项目经理的角色和职责；
3.2研发项目核心组成员的角色和职责；
3.3研发项目扩外围组成员的角色和职责；
3.4职能部门经理在产品开发中的角色和职责
4.研发团队管理4大法宝之：干系人管理
5.研发团队管理4大法宝之：冲突管理
6.研发团队管理4大法宝之：教练技术
7.研发团队管理4大法宝之：目标定义、绩效管理
8.研发项目经理应具备的技能
第五部分：研发项目计划制定和资源管道 — 凡事预则立，不预则废
1.案例分享：科技行业针对进度、生产成本、管理成本对研发影响敏感性分析
2.产品开发3级计划体系
3.里程碑计划制定的原则和方法
4.项目资源计划制定方法：多项目资源冲突解决的利器
5.研发项目进度计划的基本工具：WBS
6.最常用、最有效的2种估算方法
7.如何加快项目开发进度
第六部分：项目质量管理思想和方法 — 产品质量是研发生产出来的，不是检验出来的
1.研发质量管理基本框架
1.1过程质量与交付质量
1.2研发质量管理中常见的误区
1.3案例分享：某科技通信企业的产品全生命周期质量分布统计；
1.4如何在设计中构建质量
2. 研发项目全命周期质量控制的重点部位；
3.研发中质量控制与质量回溯分析的价值分工；
4.案例分享：软件行业静态质量检查自动化案例分享；
5.案例分享：结构装备DFX自动化检查技术案例分享；
6.研发质量控制常用手段
7.研发质量保证
7.1QA的主要工作；
7.2QA的独立性；
7.3QA的汇报关系；
7.4什么样的人适合做QA？
第七部分：研发项目计划控制和工具 — 快速变化的时代，一张完美的图纸并不等于一栋坚实的大厦
1.研发项目计划控制中常见的问题和解决办法
2.项目的分层实施与分层监控
3.研发高层领导的监控内容
4. 研发职能部门经理的监控内容
5. 研发项目控制手段：项目报告
6. 研发项目控制手段：项目例会
7. 研发项目控制手段：计划变更控制
8. 其他项目控制手段
9. 风险跟踪和控制
10.实现人员从被动接受任务到主动申请任务转变的系统工程
第八部分：研发项目成功的关键
1.研发项目成功和失败的经验教训总结；
2.项目经理的角色转换和个人修养；
3.结构化的产品开发流程；
4.研发项目的团队建设和绩效管理；
5.项目经理的培养和研发人员的职业生涯管理
【专家介绍】
董奎：研发管理资深顾问 INCOSE（国际系统工程师联合会www.incose.org）会员
专业背景：
十多年高科技企业的研发与管理实践经验，在华为公司工作期间，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、测试部经理、软件部经理；先后作为三个产品的主任系统工程师，带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作，奠定了产品市场的成功；担任测试部经理期间，主持了公司级测试平台的规划和建设，提升公司产品业务自动化测试的比例；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻华为印度所工作一年半，先后负责四个合作项目（合作方分别为：BFL、Infosys）的实施，全程参与印度研究所CMM四级认证过程；对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。
?研发管理咨询经验：
曾作为项目总监或项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（流程、组织、绩效），有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力：
1)厦门夏新移动研发管理咨询（国内手机行业第三名）
2)北京天融信公司研发管理咨询（国内安全行业第一名）
3)北京华胜天成CMML2过程域的改进和认证工作（国内系统集成行业第二名）
4)香港和记奥普泰通信公司NPD-CMMIL3研发管理咨询
5)北京超图地理NPD-CMMIL3研发管理咨询（国内地理信息系统行业第一名）
6)香港信利国际有限公司研发管理咨询（国内半导体行业第一名）
7)上海格尔软件NPD-CMMIL3研发管理咨询（国内银行安全软件行业第三名）
8)北京移动业务开发管理咨询（国内移动通信第一名）
9)广州网易游戏开发管理咨询（国内网络游戏行业第二名）
?研发管理培训经验：
曾为康佳集团、夏新电子、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝拓扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、京信通信、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团等100多家企业提供了专业的研发管理培训，涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。
时间
十一月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
深圳
价格
3980
2611月全天27经营型管理者的商业敏锐度工作坊(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月26-27日 上海 课程对象：总经理、运营总监、运营官、财务总监等企业高层管理人员 课程费用：4980元/人 （含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金） 【课程介绍】 课程背景： 在快速变化的市场，要求管理者有“生意头脑”、“商业嗅觉”、或者“对经营很有感觉”。从字面上看，它包括商业常识，即深刻理解组织的财务、市场和运营职能及相互关系，以及对市场的敏感度，以作出良好判断和快速决策的能力。具体而言，商业敏感度包含了“市场导向”、“财务敏锐”和“全局思维”三项能力是企业高管的必备素质，不是可有可无的加分项，企业应该对此予以高度重视管理者必须掌握的能力。通过学习此课程，全面提升企业领导群体战略、决策能力和风险能力以及公司盈利能力。 帮助管理者系统建立“财务敏锐+市场导向+全局思维”三位一体的商业敏感度，提升在复杂环境中做决策、带增长、控全局的能力。 课程亮点： 1. 训战结合：每模块配套案例/工具/任务，强调实战输出 2. 逻辑闭环：从财务基础→市场洞察→全局策略→实战落地，层层递进 3. 可复制工具：SCQA 、利润敏感模型、触点地图、情景分析表等即学即用 4. 杨云老师风格延续：强调亲自操盘的案例教学、互动性强、贴近企业现实问题 课程收益： 1. 了解除了具体的业务工作和事务性的管理工作，如何将重心转移到了战略的规划和促进组织层面的协同。掌握从组织全局出发，通盘考虑企业的商业模式、经营方向、各部门的关系，并制定出关键战略、财务目标和战略优先级。 2. 了解塑造商业模式、理解战略目标的内在逻辑、促进跨部门协同、全局化思维以开拓新地区市场等方面。 3. 随着经营管理者在企业内部逐级升迁，商业敏感度的提升始终是一个重要话题。因为面临的挑战大不相同，商业敏感度很难在管理者的成长中一蹴而就。企业应当把商业敏感度作为管理者的一项基础素质，不断加以培养和强化。 【课程纲要】 模块一：财务敏锐度：成为军师 1. 利润敏感性分析：哪些是利润的关键因素 2. 百分百可控的预算：有预案的预算 3. 用财务决策模型找到不可能的世界：梦想总要有的 模块二：市场敏锐度：业务增长 1. 完美价值：客户三层需求挖掘 显性需求、隐性需求、潜在需求 案例：完美价值设计法 2. SCQA体系 从菜鸟到销冠的表达逻辑 实战演练：重构产品介绍脚本 3. 触点管理与体验设计 客户旅程图与关键时刻（MOT） 小组任务：设计关键触点的体验优化方案 模块三：全局思维：做领先半步的策略 1. 全局的关键：目标三要素：方向感、共识度、可衡量 案例研讨：目标模糊如何导致执行偏差？ 2. 情景分析与不确定性应对 工具：不确定性矩阵 实战案例 3. 分层策略设计：必要策略 vs 重要策略 vs 预备策略 4. 系统思维突破因果局限 从线性思考到动态闭环思考 模块四：用户思维：品牌价值+爆款打造 1. 品牌思维 品牌双价值模型：安全价值 + 欲望价值 品牌定位的核心要素 品牌传播四要素 客户触点关键时刻（MOT）：四条路径 三个阶段 2. 爆款打造 从客户痛点出发 在产品或服务的完美价值上打造爆款 用完美价值运营爆款，实现品牌传播 杨云老师操盘的爆款案例拆解 客户思维实战训练 【专家介绍】 讲师介绍：
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月26-27日 上海
课程对象：总经理、运营总监、运营官、财务总监等企业高层管理人员
课程费用：4980元/人 （含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）
【课程介绍】
课程背景：
在快速变化的市场，要求管理者有“生意头脑”、“商业嗅觉”、或者“对经营很有感觉”。从字面上看，它包括商业常识，即深刻理解组织的财务、市场和运营职能及相互关系，以及对市场的敏感度，以作出良好判断和快速决策的能力。具体而言，商业敏感度包含了“市场导向”、“财务敏锐”和“全局思维”三项能力是企业高管的必备素质，不是可有可无的加分项，企业应该对此予以高度重视管理者必须掌握的能力。通过学习此课程，全面提升企业领导群体战略、决策能力和风险能力以及公司盈利能力。
帮助管理者系统建立“财务敏锐+市场导向+全局思维”三位一体的商业敏感度，提升在复杂环境中做决策、带增长、控全局的能力。
课程亮点：
1. 训战结合：每模块配套案例/工具/任务，强调实战输出
2. 逻辑闭环：从财务基础→市场洞察→全局策略→实战落地，层层递进
3. 可复制工具：SCQA 、利润敏感模型、触点地图、情景分析表等即学即用
4. 杨云老师风格延续：强调亲自操盘的案例教学、互动性强、贴近企业现实问题
课程收益：
1. 了解除了具体的业务工作和事务性的管理工作，如何将重心转移到了战略的规划和促进组织层面的协同。掌握从组织全局出发，通盘考虑企业的商业模式、经营方向、各部门的关系，并制定出关键战略、财务目标和战略优先级。
2. 了解塑造商业模式、理解战略目标的内在逻辑、促进跨部门协同、全局化思维以开拓新地区市场等方面。
3. 随着经营管理者在企业内部逐级升迁，商业敏感度的提升始终是一个重要话题。因为面临的挑战大不相同，商业敏感度很难在管理者的成长中一蹴而就。企业应当把商业敏感度作为管理者的一项基础素质，不断加以培养和强化。
【课程纲要】
模块一：财务敏锐度：成为军师
1. 利润敏感性分析：哪些是利润的关键因素
2. 百分百可控的预算：有预案的预算
3. 用财务决策模型找到不可能的世界：梦想总要有的
模块二：市场敏锐度：业务增长
1. 完美价值：客户三层需求挖掘
显性需求、隐性需求、潜在需求
案例：完美价值设计法
2. SCQA体系
从菜鸟到销冠的表达逻辑
实战演练：重构产品介绍脚本
3. 触点管理与体验设计
客户旅程图与关键时刻（MOT）
小组任务：设计关键触点的体验优化方案
模块三：全局思维：做领先半步的策略
1. 全局的关键：目标三要素：方向感、共识度、可衡量
案例研讨：目标模糊如何导致执行偏差？
2. 情景分析与不确定性应对
工具：不确定性矩阵
实战案例
3. 分层策略设计：必要策略 vs 重要策略 vs 预备策略
4. 系统思维突破因果局限
从线性思考到动态闭环思考
模块四：用户思维：品牌价值+爆款打造
1. 品牌思维
品牌双价值模型：安全价值 + 欲望价值
品牌定位的核心要素
品牌传播四要素
客户触点关键时刻（MOT）：四条路径 三个阶段
2. 爆款打造
从客户痛点出发
在产品或服务的完美价值上打造爆款
用完美价值运营爆款，实现品牌传播
杨云老师操盘的爆款案例拆解
客户思维实战训练
【专家介绍】
讲师介绍： 杨云老师
上海交通大学特聘教授、吉林大学兼职教授
中国顶级企业家俱乐部正和岛顾问
全球领先的CEO发展机构伟事达中国私人董事会主席和教练
上海市品牌授权经营企业协会的创始人
潮牌大嘴猴服饰品牌和互联网爆款55度杯的背后推手
拥有二十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验，在品牌运营、数据和标准化管理等方面有丰富经验和独到见解·实战派流程管理、运营与报表体系管理、数据管理等领域专家。
背景介绍：
1. 职场经验：
20多年的职业生涯中，具有6年海外生活工作经验、5年外企工作经验、15年企业高管管理经验，20年企业高管管理经验；20多年企业运营实践和理论研究经历，曾任著名民营集团企业总经理，主板上市公司董事，知名品牌服饰大嘴猴的董事长，国内领先 的IP运营商天络行的董事，普陀山文旅、55度杯、梵高等品牌爆品幕后推手。目前自己运营一家合资实业公司。
曾担任澳大利亚 BEVERLY HILLS教会学校中文教师；澳大利亚Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海办事处首席代表，均瑶集团文化传播公司总经理，均瑶集团乳业股份公司总经理，上市公司大东方股份有限公司董事。
具有十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验，尤其熟悉快销、零售、文化产业、制造业和房地产行业。作为1985年中国第一批程序开发员，主持实施SAP，用友等ERP软件，以顾问式、项目式管理方式，帮任职企业解决众多实际管理问题。
2. 学历及教育背景：
上海师范大学 理论物理系 学士
澳大利亚悉尼大学 教育系 访问学者
上海交通大学 管理学院 MBA
美国西海岸大学 工商管理博士 DBA
3. 擅长领域：
成功商业模式转型
企业高效流程管理
大数据时代运营数据管理
品牌营销团队-识人用人
领先半步战略管理
企业品牌运营管理
爆品打造与营销策略
直播及短视频运营
他是实战派流程管理、运营与报表体系管理、数据管理等领域专家。尤其擅长大数据时代，综合运用数据管理来指导决策管理工作、聚焦管理数据量化分析、提高企业运营效率、降低企业运营成本。
4. 授课风格：
以微咨询为教学形式，企业绩效改善为教材目标，学员行动学习为教学方法，激励学员主动积极地参与到每一次的学习中。
课程中采用案例式教学，解决企业实际管理问题，互动性强。
课后会有行动学习计划给到学员，实现了培训效果的落地。
5. 部分服务企业：
金融行业：上海银行、浦发银行武汉分行、浦发银行重庆分行、上海交通银行太平洋信用卡中心、德国德累斯登银行股份公司上海分行、星展银行、苏格兰皇家银行（中国）有限公司、国泰人寿保险有限责任公司、银天下、国信证券、中国太平洋财产保险有限公司、中国银联股份有限公司、招商证券股份有限公司、重庆财信企业集团有限公司、北方国际合作股份有限公司
世界五百强：爱立信公司、拜耳集团、道达尔、蒂森克虏伯集团、国泰人寿保险有限责任公司、荷兰阿克苏诺贝尔公司、惠普、可口可乐、马士基集团、美国惠而浦公司、欧尚集团、日立、中国移动通信、中国中化集团公司、苏格兰皇家银行
大型超市、百货 ：杭州联华华商集团有限公司、好美家装潢建材有限公司、联华超市服份有限公司、欧尚（中国）投资有限公司、尚泰百货、万千百货、上海家得利超市有限公司、卜蜂莲花（上海）管理有限公司
时间
十一月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
上海
价格
4980
2611月全天27经营型管理者的商业敏锐度工作坊(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月26-27日 【上海】 课程对象：总经理、运营总监、运营官、财务总监等企业高层管理人员 课程费用：¥4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在快速变化的市场，要求管理者有“生意头脑”、“商业嗅觉”、或者“对经营很有感觉”。从字面上看，它包括商业常识，即深刻理解组织的财务、市场和运营职能及相互关系，以及对市场的敏感度，以作出良好判断和快速决策的能力。具体而言，商业敏感度包含了“市场导向”、“财务敏锐”和“全局思维”三项能力是企业高管的必备素质，不是可有可无的加分项，企业应该对此予以高度重视管理者必须掌握的能力。通过学习此课程，全面提升企业领导群体战略、决策能力和风险能力以及公司盈利能力。 帮助管理者系统建立“财务敏锐+市场导向+全局思维”三位一体的商业敏感度，提升在复杂环境中做决策、带增长、控全局的能力。 收益： 了解除了具体的业务工作和事务性的管理工作，如何将重心转移到了战略的规划和促进组织层面的协同。掌握从组织全局出发，通盘考虑企业的商业模式、经营方向、各部门的关系，并制定出关键战略、财务目标和战略优先级。 了解塑造商业模式、理解战略目标的内在逻辑、促进跨部门协同、全局化思维以开拓新地区市场等方面。 随着经营管理者在企业内部逐级升迁，商业敏感度的提升始终是一个重要话题。因为面临的挑战大不相同，商业敏感度很难在管理者的成长中一蹴而就。企业应当把商业敏感度作为管理者的一项基础素质，不断加以培养和强化。 亮点： 训战结合：每模块配套案例/工具/任务，强调实战输出 逻辑闭环：从财务基础→市场洞察→全局策略→实战落地，层层递进 可复制工具：SCQA、利润敏感模型、触点地图、情景分析表等即学即用 杨云老师风格延续：强调亲自操盘的案例教学、互动性强、贴近企业现实问题 【课程纲要】 模块一：财务敏锐度：成为军师 利润敏感性分析：哪些是利润的关键因素 百分百可控的预算：有预案的预算 用财务决策模型找到不可能的世界：梦想总要有的 模块二：市场敏锐度：业务增长 完美价值：客户三层需求挖掘 显性需求、隐性需求、潜在需求 案例：完美价值设计法 SCQA体系 从菜鸟到销冠的表达逻辑 实战演练：重构产品介绍脚本 触点管理与体验设计 客户旅程图与关键时刻（MOT） 小组任务：设计关键触点的体验优化方案 模块三：全局思维：做领先半步的策略 全局的关键：目标三要素：方向感、共识度、可衡量 案例研讨：目标模糊如何导致执行偏差？ 情景分析与不确定性应对 工具：不确定性矩阵 实战案例 分层策略设计：必要策略 vs 重要策略
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月26-27日 【上海】
课程对象：总经理、运营总监、运营官、财务总监等企业高层管理人员
课程费用：¥4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
- 在快速变化的市场，要求管理者有“生意头脑”、“商业嗅觉”、或者“对经营很有感觉”。从字面上看，它包括商业常识，即深刻理解组织的财务、市场和运营职能及相互关系，以及对市场的敏感度，以作出良好判断和快速决策的能力。具体而言，商业敏感度包含了“市场导向”、“财务敏锐”和“全局思维”三项能力是企业高管的必备素质，不是可有可无的加分项，企业应该对此予以高度重视管理者必须掌握的能力。通过学习此课程，全面提升企业领导群体战略、决策能力和风险能力以及公司盈利能力。
- 帮助管理者系统建立“财务敏锐+市场导向+全局思维”三位一体的商业敏感度，提升在复杂环境中做决策、带增长、控全局的能力。
收益：
- 了解除了具体的业务工作和事务性的管理工作，如何将重心转移到了战略的规划和促进组织层面的协同。掌握从组织全局出发，通盘考虑企业的商业模式、经营方向、各部门的关系，并制定出关键战略、财务目标和战略优先级。
- 了解塑造商业模式、理解战略目标的内在逻辑、促进跨部门协同、全局化思维以开拓新地区市场等方面。
- 随着经营管理者在企业内部逐级升迁，商业敏感度的提升始终是一个重要话题。因为面临的挑战大不相同，商业敏感度很难在管理者的成长中一蹴而就。企业应当把商业敏感度作为管理者的一项基础素质，不断加以培养和强化。
亮点：
- 训战结合：每模块配套案例/工具/任务，强调实战输出
- 逻辑闭环：从财务基础→市场洞察→全局策略→实战落地，层层递进
- 可复制工具：SCQA、利润敏感模型、触点地图、情景分析表等即学即用
- 杨云老师风格延续：强调亲自操盘的案例教学、互动性强、贴近企业现实问题
【课程纲要】
模块一：财务敏锐度：成为军师
- 利润敏感性分析：哪些是利润的关键因素
- 百分百可控的预算：有预案的预算
- 用财务决策模型找到不可能的世界：梦想总要有的
模块二：市场敏锐度：业务增长
- 完美价值：客户三层需求挖掘
- 显性需求、隐性需求、潜在需求
案例：完美价值设计法
- SCQA体系
- 从菜鸟到销冠的表达逻辑
实战演练：重构产品介绍脚本
- 触点管理与体验设计
- 客户旅程图与关键时刻（MOT）
小组任务：设计关键触点的体验优化方案
模块三：全局思维：做领先半步的策略
- 全局的关键：目标三要素：方向感、共识度、可衡量
案例研讨：目标模糊如何导致执行偏差？
- 情景分析与不确定性应对
- 工具：不确定性矩阵
实战案例
- 分层策略设计：必要策略 vs 重要策略 vs 预备策略
- 系统思维突破因果局限
- 从线性思考到动态闭环思考
模块四：用户思维：品牌价值+爆款打造
- 品牌思维
- 品牌双价值模型：安全价值 + 欲望价值
- 品牌定位的核心要素
- 品牌传播四要素
- 客户触点关键时刻（MOT）：四条路径 三个阶段
- 爆款打造
- 从客户痛点出发
- 在产品或服务的完美价值上打造爆款
- 用完美价值运营爆款，实现品牌传播
- 杨云老师操盘的爆款案例拆解
- 客户思维实战训练
【专家介绍】
杨云老师
- 上海交通大学特聘教授、吉林大学兼职教授
- 中国顶级企业家俱乐部正和岛顾问
- 全球领先的CEO发展机构伟事达中国私人董事会主席和教练
- 上海市品牌授权经营企业协会的创始人
- 潮牌大嘴猴服饰品牌和互联网爆款55度杯的背后推手
- 拥有二十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验，在品牌运营、数据和标准化管理等方面有丰富经验和独到见解实战派流程管理、运营与报表体系管理、数据管理等领域专家。
背景介绍：
- 职场经验：
- 20多年的职业生涯中，具有6年海外生活工作经验、5年外企工作经验、15年企业高管管理经验，20年企业高管管理经验；20多年企业运营实践和理论研究经历，曾任著名民营集团企业总经理，主板上市公司董事，知名品牌服饰大嘴猴的董事长，国内领先 的IP运营商天络行的董事，普陀山文旅、55度杯、梵高等品牌爆品幕后推手。目前自己运营一家合资实业公司。
- 曾担任澳大利亚 BEVERLY HILLS教会学校中文教师；澳大利亚Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海办事处首席代表，均瑶集团文化传播公司总经理，均瑶集团乳业股份公司总经理，上市公司大东方股份有限公司董事。
- 具有十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验，尤其熟悉快销、零售、文化产业、制造业和房地产行业。作为1985年中国第一批程序开发员，主持实施SAP，用友等ERP软件，以顾问式、项目式管理方式，帮任职企业解决众多实际管理问题。
- 学历及教育背景：
上海师范大学 理论物理系 学士
澳大利亚悉尼大学 教育系 访问学者
上海交通大学 管理学院 MBA
美国西海岸大学 工商管理博士 DBA
- 擅长领域：
- 成功商业模式转型
- 企业高效流程管理
- 大数据时代运营数据管理
- 品牌营销团队-识人用人
- 领先半步战略管理
- 企业品牌运营管理
- 爆品打造与营销策略
- 直播及短视频运营
他是实战派流程管理、运营与报表体系管理、数据管理等领域专家。尤其擅长大数据时代，综合运用数据管理来指导决策管理工作、聚焦管理数据量化分析、提高企业运营效率、降低企业运营成本。
- 授课风格：
- 以微咨询为教学形式，企业绩效改善为教材目标，学员行动学习为教学方法，激励学员主动积极地参与到每一次的学习中。
- 课程中采用案例式教学，解决企业实际管理问题，互动性强。
- 课后会有行动学习计划给到学员，实现了培训效果的落地。
- 部分服务企业：
金融行业：上海银行、浦发银行武汉分行、浦发银行重庆分行、上海交通银行太平洋信用卡中心、德国德累斯登银行股份公司上海分行、星展银行、苏格兰皇家银行（中国）有限公司、国泰人寿保险有限责任公司、银天下、国信证券、中国太平洋财产保险有限公司、中国银联股份有限公司、招商证券股份有限公司、重庆财信企业集团有限公司、北方国际合作股份有限公司
世界五百强：爱立信公司、拜耳集团、道达尔、蒂森克虏伯集团、国泰人寿保险有限责任公司、荷兰阿克苏诺贝尔公司、惠普、可口可乐、马士基集团、美国惠而浦公司、欧尚集团、日立、中国移动通信、中国中化集团公司、苏格兰皇家银行
大型超市、百货 ：杭州联华华商集团有限公司、好美家装潢建材有限公司、联华超市服份有限公司、欧尚（中国）投资有限公司、尚泰百货、万千百货、上海家得利超市有限公司、卜蜂莲花（上海）管理有限公司
快速消费品：安徽古井贡酒股份有限公司、芬欧汇川（常熟）纸业有限公司、杭州中萃食品有限公司、上海农夫山泉饮用水有限公司、雅培中国、伽蓝（集团）股份有限公司、百事可乐、青岛啤酒股份有限公司、厦门建发酒业有限公司、燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司、上海太太乐食品有限公司、上海家化-佰草集、南京小香港食品有限公司、上海佰草集化妆品有限公司、维益食品（苏州）有限公司
时间
十一月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
上海
价格
4980
2611月全天27新时代下采购招投标实战技巧和合同风险管控(全天) 武汉 价格: 4880
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月26-27日 武汉 课程对象：总经理/副总、招投标管理人员、审计和法务管理人员、业务销售管理人员、工程管理人员、财务人员等 课程费用：¥4880元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 2023年发改委发布《中华人民共和国招标投标法（修订草案公开征求意见稿）》公开征求意见的公告，《国家发展改革委等部门关于完善招标投标交易担保制度进一步降低招标投标交易成本的通知》自2023年实施，那么如何在新的法律法规即将颁布下如何合规化开展投标工作，规避合同履行的风险？如何积极参与全流程电子化投标过程，了解和掌握在线投标、开标、评标、远程异地评标、合同电子化的管理，最大化、合规化争取投标人的正当权利？ 学习新形势下政企采购招投标最新变化，掌握招投标的行业发展重点和风险管控点 学习采购招标&非依法招投标全流程，掌握招标中投标“降龙十八掌”流程管控 学习采购招标书编制方法，掌握编制标书的三十六个关键步骤 学习高效的招投标合同风险管控体系，掌握采购投标合同常见识别和防范方法 学习建立合同管理团队和合同绩效管理，掌握网络图 / 甘特图 / 里程碑在合同管理中运用 【课程纲要】 模块一 新时代下招投标行业的重大变革 〖案例解读〗从某央企年度审计报告来看招投标的重大影响和变化 1. 解读2023年《国家发展改革委等部门关于完善招标投标交易担保制度进一步降低招标投标交易成本的通知》等招投标的法规 2. 解读《中华人民共和国政府采购法（修订草案征求意见稿）》重大变化方面 3. 解读《中华人民共和国招标投标法（修订草案公开征求意见稿）》重大变化方面 4. 新格局下招投标的改革方向和发展趋势 〖案例讨论〗疫情后时代下，新的法律法规对于招投标的影响 【头脑风暴】新形势下法律法规的变化对于招投标影响的环节分析及对策（分组讨论） 【案例分享】某国企在新的法律法规颁布而引发的法律问题 【经验分享】采购招投行业难点和痛点及对策方案 模块二 新形势下采购招标全流程管控 〖案例解读〗从某央企额违规评标来看招标的流程打造重要性 1. 依法招标采购和非招标采购方式的分类和区别 2. 公开招标&邀请招标的两种依法招标的管控重点 3. 竞争谈判&询价&单一来源&竞争磋商四种非招标采购方式的管控重点 4. 公开招标&邀请招标中投标“降龙十八掌”的流程管控 〖案例讨论〗招投标流程合不合规，主要要从哪些方面去甄别？ 【课题演练】公开招标&邀请招标流程区别和相同地方 【案例分享】如何解读某国企电力公司招标公告背后的“密码” 【经验分享】分享在疫情期间公开招标过程时间时效的把控 模块三 如何编制成功的招标书 〖案例解读〗某公司关于高精度光刻机的招标文件解读 1. 招标书的分类 2. 招标书的编制四大原则 3. 招标书的九大关键部分 4. 编制标书的三十六个关键步骤 〖案例讨论〗怎样的标书是业主所需要的，谈论制定科学招标书的误区和解决方法？ 【课题演练】如何根据招标申请不同特点制定科学且合理的招标文件 【案例分享】解读中国高铁招标鲜为人知的内幕：日法德，三国杀，步步惊心 【实战工具】招标编制秘诀“九阴神功” 模块四 新形势下采购招投标合同风险管控要点 〖案例解读〗不可抗力期间中标供应商拒绝签订中标合同，该如何处理？ 1. 采购招投标合同构成的关键要素 2. 签订采购招投标合同的六项原则 3. 采购招投标合同管控六个要点 4. 具备不可抗力的法定特征招投标合同风险 〖案例讨论〗招投标合同如何签订，规避哪些风险？ 【课题演练】如何识别我们的招标合同风险评估体系 【案例分享】雾里看花-如何识别公开招标合同的风险？ 【实战工具】火眼金睛--36种方式解读采购招投标合同的陷阱 【专家介绍】 南老师： 教育及资格认证 供应链系统实战专家 采购招投标管理专家 CIPS和ITC特约高级讲师 IFPSM注册采购能力资格认证
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：11月26-27日 武汉
课程对象：总经理/副总、招投标管理人员、审计和法务管理人员、业务销售管理人员、工程管理人员、财务人员等
课程费用：¥4880元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
2023年发改委发布《中华人民共和国招标投标法（修订草案公开征求意见稿）》公开征求意见的公告，《国家发展改革委等部门关于完善招标投标交易担保制度进一步降低招标投标交易成本的通知》自2023年实施，那么如何在新的法律法规即将颁布下如何合规化开展投标工作，规避合同履行的风险？如何积极参与全流程电子化投标过程，了解和掌握在线投标、开标、评标、远程异地评标、合同电子化的管理，最大化、合规化争取投标人的正当权利？
学习新形势下政企采购招投标最新变化，掌握招投标的行业发展重点和风险管控点
学习采购招标&非依法招投标全流程，掌握招标中投标“降龙十八掌”流程管控
学习采购招标书编制方法，掌握编制标书的三十六个关键步骤
学习高效的招投标合同风险管控体系，掌握采购投标合同常见识别和防范方法
学习建立合同管理团队和合同绩效管理，掌握网络图 / 甘特图 / 里程碑在合同管理中运用
【课程纲要】
模块一 新时代下招投标行业的重大变革
〖案例解读〗从某央企年度审计报告来看招投标的重大影响和变化
1. 解读2023年《国家发展改革委等部门关于完善招标投标交易担保制度进一步降低招标投标交易成本的通知》等招投标的法规
2. 解读《中华人民共和国政府采购法（修订草案征求意见稿）》重大变化方面
3. 解读《中华人民共和国招标投标法（修订草案公开征求意见稿）》重大变化方面
4. 新格局下招投标的改革方向和发展趋势
〖案例讨论〗疫情后时代下，新的法律法规对于招投标的影响
【头脑风暴】新形势下法律法规的变化对于招投标影响的环节分析及对策（分组讨论）
【案例分享】某国企在新的法律法规颁布而引发的法律问题
【经验分享】采购招投行业难点和痛点及对策方案
模块二 新形势下采购招标全流程管控
〖案例解读〗从某央企额违规评标来看招标的流程打造重要性
1. 依法招标采购和非招标采购方式的分类和区别
2. 公开招标&邀请招标的两种依法招标的管控重点
3. 竞争谈判&询价&单一来源&竞争磋商四种非招标采购方式的管控重点
4. 公开招标&邀请招标中投标“降龙十八掌”的流程管控
〖案例讨论〗招投标流程合不合规，主要要从哪些方面去甄别？
【课题演练】公开招标&邀请招标流程区别和相同地方
【案例分享】如何解读某国企电力公司招标公告背后的“密码”
【经验分享】分享在疫情期间公开招标过程时间时效的把控
模块三 如何编制成功的招标书
〖案例解读〗某公司关于高精度光刻机的招标文件解读
1. 招标书的分类
2. 招标书的编制四大原则
3. 招标书的九大关键部分
4. 编制标书的三十六个关键步骤
〖案例讨论〗怎样的标书是业主所需要的，谈论制定科学招标书的误区和解决方法？
【课题演练】如何根据招标申请不同特点制定科学且合理的招标文件
【案例分享】解读中国高铁招标鲜为人知的内幕：日法德，三国杀，步步惊心
【实战工具】招标编制秘诀“九阴神功”
模块四 新形势下采购招投标合同风险管控要点
〖案例解读〗不可抗力期间中标供应商拒绝签订中标合同，该如何处理？
1. 采购招投标合同构成的关键要素
2. 签订采购招投标合同的六项原则
3. 采购招投标合同管控六个要点
4. 具备不可抗力的法定特征招投标合同风险
〖案例讨论〗招投标合同如何签订，规避哪些风险？
【课题演练】如何识别我们的招标合同风险评估体系
【案例分享】雾里看花-如何识别公开招标合同的风险？
【实战工具】火眼金睛–36种方式解读采购招投标合同的陷阱
【专家介绍】
南老师：
教育及资格认证
供应链系统实战专家
采购招投标管理专家
CIPS和ITC特约高级讲师
IFPSM注册采购能力资格认证
三大运营商连续7年特聘讲师
国网等大型国企连续5年特聘讲师
采购与供应链管理资格认证注册采购师
讲师经历及专长
2016年—2018年 深圳沃特玛新能源汽车产业联盟（国内上市动力电池三巨头之一，国内首家整车新能源汽车产业）——供应链部长，高级培训师。
2015—2016年 珠海双喜电器股份集团（上市集团企业，60多年的老品牌）——采购部总监，高级培训师。
2013—2015年 理士国际技术集团（香港主板上市，国内铅酸蓄电池行业最大出口商之一）——集团供采购中心总监，学院高级培训师。
2004—2013年 广东德豪润达电器股份集团（深交所上市，下属公司10余家，国内西式家电最大民营企业之一）——分别任职小家电事业部、芯片事业部、封装事业部、芯片事业部采购部经理、集团采购招投标中心经理、集团供应链管理本部大宗材料材料部经理等职，高级培训师。
1998—2004年 松下马达集团（隶属松下电器产业株式会社机电公司，主要研究开发、设计生产伺服马达和车载冷却风机等产品）曾任购买课购买主管，主任，培训师。
南斌老师曾在世界500强、国企、民企从事采购和供应链管理工作23年，并在4家国内外大型上市集团公司有着采购与供应链管理的实战工作经验，成功在德豪润达、理士国际、珠海XX电器推行采购招标，供应商管理和绩效评估，采购成本和风险评估的实战模式，尤其是在某新能源汽车产业创新联盟全方位的实施供应链的集成化管理模式和海陆空供应链体系革新推进工作，有效的帮助企业完成采购和供应链管理能力的转型和提升。
采购招标管理项目：组织和策划理士国际的集团采购中心职能提升，培训和推行采购招标的成本控制方法，有效的降低采购成本和采购供应的风险，优化采购与供应的关系，有效的整合供应商资源，确保企业采购的综合成本最优。
供应商绩效管理项目：建立符合理士国际和珠海XX电器的供应商绩效评估方案，制定一套符合企业和供应商实现双赢和稳定同步发展的绩效管理模式，优化整体供应资源配置，有效降低供应风险和管理费用，实现供应链高效快捷的运作模式。
先后为十几家民营企业做了采购与供应链管理方面的咨询和辅导，解决了采购和供应链方面存在的一些核心问题，目前在“广东家电采购协会”兼任采购人员培训主席，负责采购与供应链培训咨询工作。
培训客户及培训风格
南老师服务过的客户有：五粮液印刷包装厂、中国联通（河北）、深圳光峰科技、浙江万马集团、株洲中车电子机车有限公司、中国电信（广东）、佛山志高空调集团、云南大理嘉士伯啤酒集团、中山雷士照明集团、上海艾迪康医学检验所有限公司、湖南中车时代电动汽车股份有限公司、安克创新科技股份有限公司、重庆凯邦科技有限公司、攀钢集团有限公司、成都环球特种玻璃制造有限公司、四川省宜宾神州玻璃有限公司、绵阳美菱制冷有限公司、泰格微波技术股份、利尔化学股份有限公司、山东科普电源系统有限公司、济宁山推集团、歌尔声学股份集团、山东智洋电气股份集团、中孚信息股份集团、青岛耐克森轮胎集团、中国电子科技集团、徐州徐工液压件集团、山东顺东集团、标准微型摩打集团、东莞好万年电子制品集团、捷成PVC软胶制品集团、云南植物药业集团、爱普科斯（珠海）电阻电容集团、佛塑集团、罗浮宫家具集团、国星光电集团、佛山水业集团、迈特科技电子集团、深圳市深宇集团、广宇铝业集团、广亚铝业集团、中山威力集团、利虹电子、华昌铝厂、辰誉电力集团、新东方电子、玛缇陶瓷企业、华新彩印、亿美实业、格林灯饰、鼎和盛汽配、运峰电力、荷韵特种材料、航天华涛、德奥通用航空、大雅五金制品有限公司、宏泽电器制有限公司、康之友电器有限公司、深圳市沃特玛电池有限公司、广东宏日科技股份有限公司、广东德豪润达电气股份集团、理士国际技术集团、珠海双喜电器股份等
南老师深耕采购与供应链管理22年，历经各行各业的组织运作经营模式，善于总结和提炼工作问题点和解决方案，并与授课有效的结合，课程立意新颖，结合目前企业采购存在的疑难杂症，对症下药，制定符合企业实际状况的解决方案，针对采购人员的自身能力和业务技能提出有效的培训方案。南老师有效的总结出采购人员的八大能力培养意识，采购成本的降龙十八掌和供应商风险控制的黄金分界线。结合自己高度的提炼和幽默的讲课特点，深得同学们的喜欢，注重互动和有效提问，大量身边的案例讲解，对同学们影响深刻，易于理解，较快的达到授课目的。
时间
十一月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
武汉
价格
4880
2611月全天27薪酬绩效体系设计：人力成本预算和绩效指标优化(全天) 上海 价格: 4880
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月26-27日 上海 课程对象：企业人力资源管理从业者及中高层管理者 课程费用：¥4880元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 一个完整的人力资源管理系统，绩效、薪酬、职位是三位一体的。 薪酬绩效是人才活动的核心，在薪酬结构、职位梳理、职位价值评估、薪点表、薪酬总额分配、工资、奖金、自助福利、期权及薪酬调整等具体的设计方案，具有很强的实操性。充分认识到薪酬设计与管理的敏感性，运用激励理论从用人、行动、成果等不同的管理需求而设计薪酬激励体系，让管理变得简单！承接战略落地的战略薪酬，从职位、能力、绩效、贡献、潜力、津贴、福利等不同角度进行薪酬设计。 绩效管理是人力资源开发与管理体系的中枢和关键。但很少有企业对自己的绩效管理体系感到满意，他们不清楚为什么要进行绩效考核？为什么绩效管理要与战略挂钩？为什么绩效实施过程中管理人员要与员工进行充分沟通？为什么绩效考核中充满了矛盾和冲突？绩效管理的问题几乎困扰着每一个企业。如何把握绩效管理的本质，建立科学的绩效管理体系就变得尤为重要了。 帮助学员： 1、充分理解薪酬激励的作用、价值和运用方式； 2、熟悉职位价值评估的方法，有效解决内部公平性； 3、掌握职位、绩效、技能、潜力、贡献、津贴、福利等不同的薪酬设计方法； 4、掌握基于序列制逻辑的薪酬设计方法 5、掌握企业绩效设计的关键方法和规则 【课程纲要】 第一讲： 薪酬管理的基本认知 一、 激发动力：薪酬的组织价值 1、 薪酬福利的激励思想 【理论思考】薪酬福利的双因素思考 2、 薪酬的本质理解 （1）薪酬的蜜蜂与蚂蚁理论 （2）薪酬在老板眼里和员工眼里的差异 （3）从薪酬设计的角度看薪酬管理的原则 【实操】如何在薪酬管理过程中满足这些原则，又能又激励价值？ 二、组织体现：薪酬设计的基本方法 1、基本工资的分类和设计 （1）固定工资 （2）工龄工资 （3）固定奖金 2、短期激励的分类与设计 （1）绩效工资 （2）提成奖金 （3）年终奖金 3、长期激励的分类和设计 （1）股权激励计划 （2）长期现金计划 4、岗位津贴的分类和设计 （1）5类岗位津贴 （2）设计注意事项 5、员工福利的分类和设计 （1）基于公司发展阶段的设计 （2）福利项目的设计选择 【解读】10类常规性的福利设计 【案例】几家企业特色性福利设计分享 第二讲 如何理解人力资源成本与管理 【问题】人力资源只是成本？ 一、理解人力资源成本 1、什么是人力成本？ 2、人力资源成本的组成 3、人力资源成本的冰山模型 【认知】直接成本与间接成本、固定成本与变动成本 【思考】无效成本包含哪些？ 4、人力资源成本管控特点 二、分析人力资源成本 1、识别影响企业人力资源成本的因素 （1）人力资源效率的衡量 【问题】总产出到底是销售额还是利润？ （2）如何分析人力资源效率的开发空间？ 2、人力资源成本的分析指标 3、如何做人力资源成本预算？ （1）历史常数推算法 （2）损益临界推算法 （3）劳动生产率推算法 （4）定员定编法 4、薪酬福利设计中的成本思维 （1）如何确立薪酬预福利算目标？ （2）薪酬福利预算的考虑因素有哪些？ 第三讲：纵横自驱式宽带薪酬设计实操 【本章节全案例实操演讲】 一、四步设计基本架构 第一步：确定宽带薪酬的层级 第二步：确定宽带薪酬的范围 （1）薪酬幅度重叠度设计 （2）工资等级幅度设计 （3）宽带上下限范围确定 第三步：确定宽带薪酬的架构 【演练】岗位价值评估 第四步：形成薪酬数据体现表 【实操演练】划分工资职位序列，测算等级幅度与重叠幅度 二、基于岗位序列的宽带薪酬 1、如何分岗位序列 2、基于岗位序列的宽带式薪酬设计 第四讲：企业绩效指标的设定 【导入】上接战略下接绩效指标体系是从哪里开始的？ 一、从战略目标到关键任务 1、从战略到经营是如何被实现的？ 【落地】3个阶段的链接 2、聚焦关键任务 （1）企业年度硬仗 （2）部门年度硬仗 【思考】聚集关键任务的视角 【案例】某企业生产经理的困境 3、对硬仗进行界定描述 【工具】硬仗呈现表 二、从关键任务到行动策略 1、找到打赢硬仗的关键动作 【演练】你所在部门的年度硬仗是什么？关键动作有哪些？ 2、将关键任务转化为行动 【演练】分解关键任务，形成年度绩效指标 3、 KPI目标值确定的方法 （1）标杆基准法 （2）历史比较法 （3）绩效差距法 （4）目标推算法 【指标研讨】满意度、培训达成率、工装夹具按期交付率的定义 【实战演练】选择一个指标，按10大要素设计 三、定量指标与定性指标的设计 1、定量指标的三个关键值 2、定性指标的两种情况及设计 （1）考核维度反映指标完成情况的 （2）评价维度单一且可以衡量的 【案例】某企业定性指标设计展示 【理解】不是所有的绩效指标设计都要陷入KPI 四、设计绩效考核表 【案例】某岗位绩效考核表设计讨论 【现场分享】绩效考核表如何设计 五、绩效目标的协同 1、确保组织三级绩效目标的协同 2、与员工一起推挤目标共识 （1）厘清目标 （2）关联个人 （3）形成承诺 （4）关注成长 【管理关键】目标共识过程的四个关键问题 【课程总结】薪酬绩效如何有效连接，与职位体系形成三位一体，纵横自驱的薪酬激励体系？ 【专家介绍】 胡军令老师： 教育及资格认证： 高级讲师 16年企业人才管理实战经验 日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师 浙江大学EMBA 亚洲（澳门）公开大学工商管理硕士 国家一级人力资源师 宁海青年大学生创业导师 长江大学/湖北民族大学/酒泉职院大学生就业导师 经历与专长： 曾任：精工集团（民营上市公司500强）| 人力资源总监 曾任：同星科技股份（中韩合资企业） | 管理中心总监 曾任：阳光国际集团（美资企业） | 人事行政总监 擅长领域：培训体系搭建、关键人才培养、非人、薪酬激励、绩效管理、团队建设与管理 实战经验： 阳光国际集团（美资企业） | 人事行政总监 ▲根据企业当时的架构，从0-1构建人力资源管理体系，完成公司从人事向人力资源的转型，推动公司“以人为本”的管理理念； ▲主导公司沃尔玛、迪士尼的验厂，连续3年赢得沃尔玛验厂（中国区）最高分，迪士尼验厂获得“中国区特许供应商”授牌，同时，基于验厂所得经验，形成一套《高端客户验厂手册》，一直沿用至今。 浙江同星科技股份公司 | 管理中心总监 ▲强化公司人力资源管控职能（6家分公司、12个横向部门）工作，全新导入组织管理系统，建立公司人才梯队培养体系、技能工及多能工等级评定管理体系，3年时间内从0-1培养了20多名技术型精英内训师。 ▲建立 “小星星—亮晶晶—璀璨星”三级培训体系，3年时间培养60多名优秀管理者。 ▲作为最高决策委员会轮值主席，主导公司战略规划和年度经营计划制定分解，并与（6家分公司、12个横向部门）负责人进行目标PK，推动公司经营计划落地有效性。 精工集团 | HRD ▲基于人才发展基础上制定集团人力资源管理战略，导入人才战略发展规划，构建战略薪酬激励体系和素质能力模型开发，形成集团人才战略梯队，并一直沿用至今。 ▲建立绩效稽核制度、360评估体系、并构建集团人才测评中心，2年时间助力集团（11家分子公司、22个横向部门）培养各阶级管理精英人才450多名。 ▲组建精工商学院，并担任精工商学院执行院长，4年内培养中高层管理者500多名。 ▲组建集团内部猎头组，2年时间促进集团关键人才招聘成为行业标杆。 主讲课程： 《互联网思维下的人力资源管理》 《企业战略梳理与经营计划制定》 《企业人才战略与培养体系建设》 《腰部力量：中层管理者管理能力修炼》 《战略密钥：平衡计分卡与绩效管理落地实操》 《企业人力资源全模块落地实操课》 《企业高效能目标绩效管理》 《四维管理：打造高效能团队的秘密》 授课风格： ● 贴近场景，注重实效：多年企业人力资源管理工作经验，能把握不同类型和不同阶段企业遇到的问题，针对需求和目标定制培训内容，确保培训效果。 ● 理论系统，逻辑严谨：一直在进行专业的理论知识研习，系统掌握企业人才管理理论，注重讲授内容之间的联系和内在逻辑。 ●
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：11月26-27日 上海
课程对象：企业人力资源管理从业者及中高层管理者
课程费用：¥4880元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
一个完整的人力资源管理系统，绩效、薪酬、职位是三位一体的。
薪酬绩效是人才活动的核心，在薪酬结构、职位梳理、职位价值评估、薪点表、薪酬总额分配、工资、奖金、自助福利、期权及薪酬调整等具体的设计方案，具有很强的实操性。充分认识到薪酬设计与管理的敏感性，运用激励理论从用人、行动、成果等不同的管理需求而设计薪酬激励体系，让管理变得简单！承接战略落地的战略薪酬，从职位、能力、绩效、贡献、潜力、津贴、福利等不同角度进行薪酬设计。
绩效管理是人力资源开发与管理体系的中枢和关键。但很少有企业对自己的绩效管理体系感到满意，他们不清楚为什么要进行绩效考核？为什么绩效管理要与战略挂钩？为什么绩效实施过程中管理人员要与员工进行充分沟通？为什么绩效考核中充满了矛盾和冲突？绩效管理的问题几乎困扰着每一个企业。如何把握绩效管理的本质，建立科学的绩效管理体系就变得尤为重要了。
帮助学员：
1、充分理解薪酬激励的作用、价值和运用方式；
2、熟悉职位价值评估的方法，有效解决内部公平性；
3、掌握职位、绩效、技能、潜力、贡献、津贴、福利等不同的薪酬设计方法；
4、掌握基于序列制逻辑的薪酬设计方法
5、掌握企业绩效设计的关键方法和规则
【课程纲要】
第一讲： 薪酬管理的基本认知
一、 激发动力：薪酬的组织价值
1、 薪酬福利的激励思想
【理论思考】薪酬福利的双因素思考
2、 薪酬的本质理解
（1）薪酬的蜜蜂与蚂蚁理论
（2）薪酬在老板眼里和员工眼里的差异
（3）从薪酬设计的角度看薪酬管理的原则
【实操】如何在薪酬管理过程中满足这些原则，又能又激励价值？
二、组织体现：薪酬设计的基本方法
1、基本工资的分类和设计
（1）固定工资
（2）工龄工资
（3）固定奖金
2、短期激励的分类与设计
（1）绩效工资
（2）提成奖金
（3）年终奖金
3、长期激励的分类和设计
（1）股权激励计划
（2）长期现金计划
4、岗位津贴的分类和设计
（1）5类岗位津贴
（2）设计注意事项
5、员工福利的分类和设计
（1）基于公司发展阶段的设计
（2）福利项目的设计选择
【解读】10类常规性的福利设计
【案例】几家企业特色性福利设计分享
第二讲 如何理解人力资源成本与管理
【问题】人力资源只是成本？
一、理解人力资源成本
1、什么是人力成本？
2、人力资源成本的组成
3、人力资源成本的冰山模型
【认知】直接成本与间接成本、固定成本与变动成本
【思考】无效成本包含哪些？
4、人力资源成本管控特点
二、分析人力资源成本
1、识别影响企业人力资源成本的因素
（1）人力资源效率的衡量
【问题】总产出到底是销售额还是利润？
（2）如何分析人力资源效率的开发空间？
2、人力资源成本的分析指标
3、如何做人力资源成本预算？
（1）历史常数推算法
（2）损益临界推算法
（3）劳动生产率推算法
（4）定员定编法
4、薪酬福利设计中的成本思维
（1）如何确立薪酬预福利算目标？
（2）薪酬福利预算的考虑因素有哪些？
第三讲：纵横自驱式宽带薪酬设计实操
【本章节全案例实操演讲】
一、四步设计基本架构
第一步：确定宽带薪酬的层级
第二步：确定宽带薪酬的范围
（1）薪酬幅度重叠度设计
（2）工资等级幅度设计
（3）宽带上下限范围确定
第三步：确定宽带薪酬的架构
【演练】岗位价值评估
第四步：形成薪酬数据体现表
【实操演练】划分工资职位序列，测算等级幅度与重叠幅度
二、基于岗位序列的宽带薪酬
1、如何分岗位序列
2、基于岗位序列的宽带式薪酬设计
第四讲：企业绩效指标的设定
【导入】上接战略下接绩效指标体系是从哪里开始的？
一、从战略目标到关键任务
1、从战略到经营是如何被实现的？
【落地】3个阶段的链接
2、聚焦关键任务
（1）企业年度硬仗
（2）部门年度硬仗
【思考】聚集关键任务的视角
【案例】某企业生产经理的困境
3、对硬仗进行界定描述
【工具】硬仗呈现表
二、从关键任务到行动策略
1、找到打赢硬仗的关键动作
【演练】你所在部门的年度硬仗是什么？关键动作有哪些？
2、将关键任务转化为行动
【演练】分解关键任务，形成年度绩效指标
3、 KPI目标值确定的方法
（1）标杆基准法
（2）历史比较法
（3）绩效差距法
（4）目标推算法
【指标研讨】满意度、培训达成率、工装夹具按期交付率的定义
【实战演练】选择一个指标，按10大要素设计
三、定量指标与定性指标的设计
1、定量指标的三个关键值
2、定性指标的两种情况及设计
（1）考核维度反映指标完成情况的
（2）评价维度单一且可以衡量的
【案例】某企业定性指标设计展示
【理解】不是所有的绩效指标设计都要陷入KPI
四、设计绩效考核表
【案例】某岗位绩效考核表设计讨论
【现场分享】绩效考核表如何设计
五、绩效目标的协同
1、确保组织三级绩效目标的协同
2、与员工一起推挤目标共识
（1）厘清目标
（2）关联个人
（3）形成承诺
（4）关注成长
【管理关键】目标共识过程的四个关键问题
【课程总结】薪酬绩效如何有效连接，与职位体系形成三位一体，纵横自驱的薪酬激励体系？
【专家介绍】
胡军令老师：
教育及资格认证：
高级讲师
16年企业人才管理实战经验
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
浙江大学EMBA
亚洲（澳门）公开大学工商管理硕士
国家一级人力资源师
宁海青年大学生创业导师
长江大学/湖北民族大学/酒泉职院大学生就业导师
经历与专长：
曾任：精工集团（民营上市公司500强）| 人力资源总监
曾任：同星科技股份（中韩合资企业） | 管理中心总监
曾任：阳光国际集团（美资企业） | 人事行政总监
擅长领域：培训体系搭建、关键人才培养、非人、薪酬激励、绩效管理、团队建设与管理
实战经验：
阳光国际集团（美资企业） | 人事行政总监
▲根据企业当时的架构，从0-1构建人力资源管理体系，完成公司从人事向人力资源的转型，推动公司“以人为本”的管理理念；
▲主导公司沃尔玛、迪士尼的验厂，连续3年赢得沃尔玛验厂（中国区）最高分，迪士尼验厂获得“中国区特许供应商”授牌，同时，基于验厂所得经验，形成一套《高端客户验厂手册》，一直沿用至今。
浙江同星科技股份公司 | 管理中心总监
▲强化公司人力资源管控职能（6家分公司、12个横向部门）工作，全新导入组织管理系统，建立公司人才梯队培养体系、技能工及多能工等级评定管理体系，3年时间内从0-1培养了20多名技术型精英内训师。
▲建立 “小星星—亮晶晶—璀璨星”三级培训体系，3年时间培养60多名优秀管理者。
▲作为最高决策委员会轮值主席，主导公司战略规划和年度经营计划制定分解，并与（6家分公司、12个横向部门）负责人进行目标PK，推动公司经营计划落地有效性。
精工集团 | HRD
▲基于人才发展基础上制定集团人力资源管理战略，导入人才战略发展规划，构建战略薪酬激励体系和素质能力模型开发，形成集团人才战略梯队，并一直沿用至今。
▲建立绩效稽核制度、360评估体系、并构建集团人才测评中心，2年时间助力集团（11家分子公司、22个横向部门）培养各阶级管理精英人才450多名。
▲组建精工商学院，并担任精工商学院执行院长，4年内培养中高层管理者500多名。
▲组建集团内部猎头组，2年时间促进集团关键人才招聘成为行业标杆。
主讲课程：
《互联网思维下的人力资源管理》
《企业战略梳理与经营计划制定》
《企业人才战略与培养体系建设》
《腰部力量：中层管理者管理能力修炼》
《战略密钥：平衡计分卡与绩效管理落地实操》
《企业人力资源全模块落地实操课》
《企业高效能目标绩效管理》
《四维管理：打造高效能团队的秘密》
授课风格：
● 贴近场景，注重实效：多年企业人力资源管理工作经验，能把握不同类型和不同阶段企业遇到的问题，针对需求和目标定制培训内容，确保培训效果。
● 理论系统，逻辑严谨：一直在进行专业的理论知识研习，系统掌握企业人才管理理论，注重讲授内容之间的联系和内在逻辑。
● 实战经验，落地实操：浅入深出，语言生动，具有极强的落地实操性。
● 促动技术，互动性强：运用交互式教学、促动技术等学习方法，以学员为中心，灵活运用案例研讨、拓展游戏、小组PK等多种教学方法帮助学员多感官学习。
部分服务客户：
金融与银行：建行广东省分行、建行珠海分行、建行广州分行、建行龙岩分行、中国银行浙江省分行、中国银行福建南平分行、中国银行新疆分行、中国光大银行信用卡中心（北京总部）、湖北农行、广州南粤银行、上海农商行、长沙建行、拉萨农行、江北农商行、西安银行、中国东方资产管理公司、中国信达资产管理公司、天安人寿、宁波人保、乌鲁木齐人保、成都人保、中邮保险、富德生命人寿、国联证劵……
政府国企事业单位：国网浙江新昌县供电局、湖南岳阳电信、绍兴市总工会、湖州总工会、西安市轨道交通集团、宁波总工会、南昌人力资源产业园、福建晋江人力资源产业园、宁海人社局、武汉新洲区人社局、宁海水务集团、宁海科创集团、湖北交投集团、绍兴国家电网、万州水务集团、重庆渝东水务、重庆自来水公司、广州自来水公司、新疆机场集团、山东烟台机场、呼市白塔机场、杭州萧山机场、湖北机场集团、江西省机场集团、绍兴轨道交通集团、国营长虹机械厂……
制造行业：东方日升、三菱重工业、精工钢构、梅轮电梯、快客电梯、广州广日电梯工业、同星科技、林肯电梯、凯嘉机电、利浦刃具、新宝电器、巨力自动化、万丰锦源集团、得力集团、华清科技、瑞士魏德曼科技、武汉西门子变压器、浙江东蒙集团、三花股份、三花制冷、五洲新春集团、捷昌驱动、美盛文化、浙江医药、京新药业、日发精机、万丰奥威、中宝集团、浙江新宝电器、福建信诚集团、永强集团、华浔集团、双林股份、山中合金（宁波）、五峰机械、奇精机械股份、润禾高科、方正模具、第一注塑、吉德电器、恩坦华汽配、美力弹簧、广东和力集团、东莞新能源集团 、日发精机、华圣达拉链、源大创业旭日玩具、广东瑞丰集团、广东圣丰五金、浙江陀曼集团、阳江金朗达、阳江金朗达、东莞金马金属制品、深圳浩基模具、日发纺机、广东信源集团、合肥晶澳科技……
地产行业：湖北交投、云南江东房地产集团有限公司、新世界物业、碧桂园湖北分公司、湖北观澜国际、湖北飞扬华府、金开物业、金螳螂装饰、湖北长龙地产、万丰置业、湖北信达集团、浙江开元房产、浙江盈都地产、嘉禾装饰集团、得力物业、亚太物业……
互联网信息科技：滴滴代驾、五八信息技术、华润赛美科科技、兰亭集势（苏州）贸易、万家乐科技、科森科技、三星爱铭数码、朗新科技集团、银汉科技、盘石科技、鼎创软件、玄武科技、芜湖天戈能源科技、远光软件、苏州汇川科技、普锐斯医疗器械、深圳计量质量检测研究院、金安格印刷技术有限公司、烽火众智……
纺织服饰行业/家居建材：浙江迎丰科技、浙江合元针纺、奥康鞋业、王牌龙服饰、凯制衣厂、杰龙制衣、曲美制衣、润田服装、吴盛纺织、润禾纺织、合恒鞋厂、捷西皮革制品、瑞基手袋、火天集装袋、明兴毛织厂、新澳翔服装、卡美多鞋业、创宇织造、宝纺印染、飞亚印染、同辉纺织、红绿蓝纺织印染、盛虹集团、圣象集团……
时间
十一月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
上海
价格
4880
2611月全天27让供应商和我们一起成长-供应商开发、选择、考核与关系管理(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月26-27日上海 课程对象：供应链经理/主管、采购经理/主管、供应商管理与开发经理/主管 课程费用：￥4,800/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费） 【课程介绍】 课程背景 市场竞争的日益激烈，采购已经不再仅仅是按照要求低成本买进的过程；新冠疫情防控的常态化趋势和国际地缘政治风险的不断加剧，断供及其他供应风险频发，采购职能被组织重视的程度徒然提高了，这也意味着组织对采购职能的前瞻性、全局性及职能成果的期待正在倍增！因此，需要从采购到供应、再到供应链的职能范围扩展，并要求采购各项职能的很多重要环节必须同步扩展和提升，目标是与上下游组织能力互补、协同创新、共创利益和价值，以更低的供应链总成本、更高的客户服务水平。当然，也许你所在的组织还没有展现出以上趋势，但在这一大潮流下，对采购人员的眼界和水平和期待和要求已经凸显了，更是采购人员迎风赶上、为组织创造供应链价值的好时机。 “供应商选择、考核、发展与关系战略”的制定与实施，就是采购工作的重要环节，在供应链管理体系下，不仅是惯常的供应商准入、跟踪和考核的“前/中/后”式管理，还要为组织导入重要的外部资源，包括有市场竞争力的物料、零部件或服务，以及重要并互补的技术及稀缺性资源、战略型合作关系资源；同时，采购人员还要通过VOC（倾听客户之声）来贡献供应市场经验、组建快速服务供应链系统（由上游联盟组织组成），以超越竞争对手！那么，供应商发展和关系战略，就是惯常供应商管理体系的升级和补充。 那么，什么是供应商发展？如何与供应商建立不同类型的关系？供应商关系战略又包括什么？如何发展与组织能力互补、协同共进、同甘共苦的供应商？同时，在惯常的供应商选择、考核过程如何升级？如何优化供应库并降低风险？如何满足合规要求？作为采购管理人员，如何安排与供应库建设的工作绩效指标与KPI？如何设计与高层沟通、总结/述职汇报中有关采购管理成果的“关键词句”，以促进高层共鸣、促进提升自我影响力的提升？这些内容，即是本次培训的收益所在。 【课程纲要】 引言：对标先进组织的供应商管理管理体系与岗位职能设置， 理解不同类型供应商及关系的资源价值 第一讲怎样理解供应商的选择、考核、发展与关系战略，需要哪些管理基础 案例：“某项目甲方委托联合寻源的后果”—组织的供应库需要具备一定的行业竞争力 供应商的选择、考核、发展与关系战略--供应商管理的完整体系 ■ 一个闭环：战略寻源/日常寻源与“前/中/后”式的供应商管理、合规性、竞争力塑造 ■ 多种策略：分类采购策略与关系战略、合同定位，确定供应商管理战略的基调（结合Kraljic矩阵、品类管理等工具） ■ 全生命周期：关于供应商发展和供应商关系的生命周期管理闭环 ■ 特例情况：大宗商品的供应商管理，供/需等力场与期货，战略采购经理的关键职能 ■ 纳入绩效：供应商绩效与采购部门绩效的一致性 寻源过程中的关键环节，是供应商准入的专业控制过程 ■ 预先筹划寻源策略，启动战略寻源或日常寻源，并了解从哪里可以找到供应商 ■ 寻源流程中的关键环节 采购数据分析与管理，分析模板及样表；寻源战略与组织营销战略的配合 供应市场分析与供应策略制定，模板与样例 POCKET环境分析（宏观）—了解采购外部风险的来源与影响，一些先行指数的观察与分析，用于价格影响因素分析的样例 五力模型分析（中观）—了解行业竞争程度及各钟力量，支持物料/供应商替代及关系定位决策 SWOT分析（微观）--与供应商之间的相互价值、机会或风险发现过程 原料和成品的生命周期分析，结合供应商的优势因素分析，系统安排新品种上线、老品种下线的采购策略 采购成本分析与管理 先进组织的价格管理与成本分析对寻源团队的，但寻源经理需要先行掌握 应该成本与合理价格的推算 理解影响采购成本的主要因素 演练：采购价格的影响因素及结果、支持采购决策 供应商管理的“前/中/后” 第二讲 供应商的选择、跟踪、考核流程 供应商的选择流程 ■ 建立协同的供应商管理机制 供应商评估流程及联合评审机制 评估小组（或委员会）的组成与任务分配、不相容原则的遵守 ■ 供应商评估标准（指标）体系及标准分析系，如何设计标准分值、权重并计算分值 ■ 供应商评估标准（指标）及案例介绍： 质量、可获得性、成本等的五类标准库介绍 产能、研发、物流、成本的等九类标准库介绍 利用基本的财务指标来分析供应商的经营风险 ■ 运用供应商偏好模型，理解供应商如何看待潜在客户并纳入评估因素 ■ 收集与核实收到的信息，启动评估；结合SWOT分析并形成合格供应商名单AVL ■ 供应商的分级管理与改进计划、未入库供应商评估结果的告知 供应商的跟踪管理流程 ■ 供应商交付时间管理：跟单管理中的平衡线法、VMI ■ 供应商的交付质量管理：SQE常用的质量术语与质量工具 常用的质量术语 常用的质量工具：鱼骨图、直方图、统计过程控制SPC、8D报告等 供应商交付绩效的度量或考核 ■ 供应商绩效度量的方法、指标与权重建议，需要与供应商提前达成共识或纳入合同 ■ 根据供应商绩效结果的订单分配、改善或帮扶建议、供应商来年交付目标的确定 ■ 供应商分类分级管理与供应库优化 第三讲 供应商的发展与关系战略 采购方与供应商的关系类型与细分 ■ 日常交易关系、连续型关系、伙伴关系、协同与战略联盟关系、收购兼并关系 各种细分供应商关系的含义与案例 讨论：当组织进行收购兼并时，采购人员对被收购方的估值、收购后的整合工作，如何发挥重要价值 ■ 结合供应商的选择、考核，理解与供应商关系的生命周期，理解与供应商的战略与战术合作的含义 ■ 结合组织战略，与不同类别的供应商建立不同的关系（关系战略的确定） 供应商发展与供应商帮扶，根据需要建立目标供应商关系，并共同磨砺出伙伴型供应商、战略联盟型供应商 战略联盟型供应商，必须具备的决策要素及承诺 理解供应商的客户分类、客户偏好及营销策略，必要时启动良好供应商关系促进活动 采购或供应商的早期参与EPI/ESI、标准化、VA/VE、VMI等供应商共建的“改善专项” 案例：供应商关系管理SRM与客户关系管理CRM，如何协同起来为组织创造价值 第四讲 采购管理的阶段性发展与合规要求、采购专项审计简介 采购管理的发展阶段 ■ 规范化阶段、专业化阶段、整合供应链的价值创造阶段 ■ 采购管理的战略、战术、操作层次内涵，对应高层、中层、操作层的管理内容 ■ 供应商管理的合规性要求 组织风险管理和采购专项审计 ■ 组织风险管理框架与供应商风险管理与控制 ■ 演练：AVL风险征兆挖掘与供应商管理改善，提升人员的风险管理意识 如何衡量“供应商选择、考核和关系战略”工作的成果？日常工作绩效与KPI设计 与高层沟通、总结/述职汇报中有关采购管理成果的“关键词句”建议，促进高层共鸣和认同，促进自我影响力的提升 【专家介绍】 武老师 南开大学
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月26-27日上海
课程对象：供应链经理/主管、采购经理/主管、供应商管理与开发经理/主管
课程费用：￥4,800/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）
【课程介绍】
课程背景
市场竞争的日益激烈，采购已经不再仅仅是按照要求低成本买进的过程；新冠疫情防控的常态化趋势和国际地缘政治风险的不断加剧，断供及其他供应风险频发，采购职能被组织重视的程度徒然提高了，这也意味着组织对采购职能的前瞻性、全局性及职能成果的期待正在倍增！因此，需要从采购到供应、再到供应链的职能范围扩展，并要求采购各项职能的很多重要环节必须同步扩展和提升，目标是与上下游组织能力互补、协同创新、共创利益和价值，以更低的供应链总成本、更高的客户服务水平。当然，也许你所在的组织还没有展现出以上趋势，但在这一大潮流下，对采购人员的眼界和水平和期待和要求已经凸显了，更是采购人员迎风赶上、为组织创造供应链价值的好时机。
“供应商选择、考核、发展与关系战略”的制定与实施，就是采购工作的重要环节，在供应链管理体系下，不仅是惯常的供应商准入、跟踪和考核的“前/中/后”式管理，还要为组织导入重要的外部资源，包括有市场竞争力的物料、零部件或服务，以及重要并互补的技术及稀缺性资源、战略型合作关系资源；同时，采购人员还要通过VOC（倾听客户之声）来贡献供应市场经验、组建快速服务供应链系统（由上游联盟组织组成），以超越竞争对手！那么，供应商发展和关系战略，就是惯常供应商管理体系的升级和补充。
那么，什么是供应商发展？如何与供应商建立不同类型的关系？供应商关系战略又包括什么？如何发展与组织能力互补、协同共进、同甘共苦的供应商？同时，在惯常的供应商选择、考核过程如何升级？如何优化供应库并降低风险？如何满足合规要求？作为采购管理人员，如何安排与供应库建设的工作绩效指标与KPI？如何设计与高层沟通、总结/述职汇报中有关采购管理成果的“关键词句”，以促进高层共鸣、促进提升自我影响力的提升？这些内容，即是本次培训的收益所在。
【课程纲要】
引言：对标先进组织的供应商管理管理体系与岗位职能设置，
理解不同类型供应商及关系的资源价值
第一讲怎样理解供应商的选择、考核、发展与关系战略，需要哪些管理基础
案例：“某项目甲方委托联合寻源的后果”—组织的供应库需要具备一定的行业竞争力
供应商的选择、考核、发展与关系战略–供应商管理的完整体系
■ 一个闭环：战略寻源/日常寻源与“前/中/后”式的供应商管理、合规性、竞争力塑造
■ 多种策略：分类采购策略与关系战略、合同定位，确定供应商管理战略的基调（结合Kraljic矩阵、品类管理等工具）
■ 全生命周期：关于供应商发展和供应商关系的生命周期管理闭环
■ 特例情况：大宗商品的供应商管理，供/需等力场与期货，战略采购经理的关键职能
■ 纳入绩效：供应商绩效与采购部门绩效的一致性
寻源过程中的关键环节，是供应商准入的专业控制过程
■ 预先筹划寻源策略，启动战略寻源或日常寻源，并了解从哪里可以找到供应商
■ 寻源流程中的关键环节
采购数据分析与管理，分析模板及样表；寻源战略与组织营销战略的配合
供应市场分析与供应策略制定，模板与样例
POCKET环境分析（宏观）—了解采购外部风险的来源与影响，一些先行指数的观察与分析，用于价格影响因素分析的样例
五力模型分析（中观）—了解行业竞争程度及各钟力量，支持物料/供应商替代及关系定位决策
SWOT分析（微观）–与供应商之间的相互价值、机会或风险发现过程
原料和成品的生命周期分析，结合供应商的优势因素分析，系统安排新品种上线、老品种下线的采购策略
采购成本分析与管理
先进组织的价格管理与成本分析对寻源团队的，但寻源经理需要先行掌握
应该成本与合理价格的推算
理解影响采购成本的主要因素
演练：采购价格的影响因素及结果、支持采购决策
供应商管理的“前/中/后”
第二讲 供应商的选择、跟踪、考核流程
供应商的选择流程
■ 建立协同的供应商管理机制
供应商评估流程及联合评审机制
评估小组（或委员会）的组成与任务分配、不相容原则的遵守
■ 供应商评估标准（指标）体系及标准分析系，如何设计标准分值、权重并计算分值
■ 供应商评估标准（指标）及案例介绍：
质量、可获得性、成本等的五类标准库介绍
产能、研发、物流、成本的等九类标准库介绍
利用基本的财务指标来分析供应商的经营风险
■ 运用供应商偏好模型，理解供应商如何看待潜在客户并纳入评估因素
■ 收集与核实收到的信息，启动评估；结合SWOT分析并形成合格供应商名单AVL
■ 供应商的分级管理与改进计划、未入库供应商评估结果的告知
供应商的跟踪管理流程
■ 供应商交付时间管理：跟单管理中的平衡线法、VMI
■ 供应商的交付质量管理：SQE常用的质量术语与质量工具
常用的质量术语
常用的质量工具：鱼骨图、直方图、统计过程控制SPC、8D报告等
供应商交付绩效的度量或考核
■ 供应商绩效度量的方法、指标与权重建议，需要与供应商提前达成共识或纳入合同
■ 根据供应商绩效结果的订单分配、改善或帮扶建议、供应商来年交付目标的确定
■ 供应商分类分级管理与供应库优化
第三讲 供应商的发展与关系战略
采购方与供应商的关系类型与细分
■ 日常交易关系、连续型关系、伙伴关系、协同与战略联盟关系、收购兼并关系
各种细分供应商关系的含义与案例
讨论：当组织进行收购兼并时，采购人员对被收购方的估值、收购后的整合工作，如何发挥重要价值
■ 结合供应商的选择、考核，理解与供应商关系的生命周期，理解与供应商的战略与战术合作的含义
■ 结合组织战略，与不同类别的供应商建立不同的关系（关系战略的确定）
供应商发展与供应商帮扶，根据需要建立目标供应商关系，并共同磨砺出伙伴型供应商、战略联盟型供应商
战略联盟型供应商，必须具备的决策要素及承诺
理解供应商的客户分类、客户偏好及营销策略，必要时启动良好供应商关系促进活动
采购或供应商的早期参与EPI/ESI、标准化、VA/VE、VMI等供应商共建的“改善专项”
案例：供应商关系管理SRM与客户关系管理CRM，如何协同起来为组织创造价值
第四讲 采购管理的阶段性发展与合规要求、采购专项审计简介
采购管理的发展阶段
■ 规范化阶段、专业化阶段、整合供应链的价值创造阶段
■ 采购管理的战略、战术、操作层次内涵，对应高层、中层、操作层的管理内容
■ 供应商管理的合规性要求
组织风险管理和采购专项审计
■ 组织风险管理框架与供应商风险管理与控制
■ 演练：AVL风险征兆挖掘与供应商管理改善，提升人员的风险管理意识
如何衡量“供应商选择、考核和关系战略”工作的成果？日常工作绩效与KPI设计
与高层沟通、总结/述职汇报中有关采购管理成果的“关键词句”建议，促进高层共鸣和认同，促进自我影响力的提升
【专家介绍】
武老师
南开大学 MBA 硕士，曾供职于欧洲最大的集中医药产品批发、中医药教学、中医门诊为一体的经营实体CMC Tasly Group BV (荷兰阿姆斯特丹)总经理；先后担任过某集团进出口部经理、国际供应链总监（负责国际供应链、市场开发及策划、外派人员的教育培训）、某销售公司战略渠道总监。
32 年五百强企业实战经验，16 年外部职业培训经历
中物联供应链管理专家委员会委员
天津市智能科技领域专家咨询委员会军民融合领域专家
天津市政府投资项目评审中心专家
CPSM SCPM CPIM(APICS) ITC CPCP 授权讲师
ISO9000 内审员
ISO9000 内审资质
培训特点与风格
经验分享 模拟演练 情景案例 实⽤⼯具
主讲课题、 专题
采购供应链管理体系搭建
采购与供应链管理领导力
采购成本分析与控制、价格/预算中心
采购与供应战略制定
库存周转率改善
采购合规建设与风险控制
联盟采购
采购与供应链中的降本增值专项
供应商绩效与发展
采购方式的选择
采购综合技能提升
采购谈判
项目采购管理
仓储运作与运输管理
采购需求明确与数据库建立
需求预测与计划
采购寻源/供应市场分析
采购流程优化与合规
采购部门设立与绩效管理
供应商管理体系建立
供应商开发与选
客户见证
清华大学、北京大学、浙江大学、荣昌制药、国药集团、中航集团、伊利集团、蒙牛集团、中核集团、乐普医疗、 荣昌集团、山东久泰能源、德力西集团、天津龙达集团、成都移动、四川移动、北京移动、国家电网、南方电网、 三一集团、一汽丰田、现代摩比斯汽车、北京现代、上海大众汽车、上海大众联合公司、CETC 第 18 所、中国电子、科技集团、杭州丽珠医疗器械、招商银行、民生银行、湖南建行、思宜珐码工程、汾酒集团、中海油、三元食品、 成都移动、华润三九制药（深圳）、中俄工业产品能源贸易公司、中铁集团等
时间
十一月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
上海
价格
4800
2611月全天28人工智能实践项目案例分析与实战应用(全天) 北京 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月26-28日 北京 课程对象：技术管理者：技术总监、产品经理、项目主管等，需掌握AI技术路径与落地逻辑；战略决策者：企业高管、业务负责人等，关注AI赋能业务、驱动组织转型与战略布局。技术研发人员：包括政府、企业及高校中从事AI相关研发的工程师、研究员、架构师等；高级学术人才：高校教师、硕士、博士研究生及相关专业学生等，致力于AI前沿研究与工程实践。 课程费用：6800元/人（含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用） 【课程介绍】 人工智能作为引领新一轮科技革命与产业变革的战略性技术，正深刻重塑全球经济格局与产业生态。随着大模型、多模态学习、强化学习等前沿技术的快速发展，人工智能已从实验室走向规模化应用，成为企业实现智能化转型、提升核心竞争力的关键驱动力。 为助力各单位把握AI技术演进脉络，推动技术与业务深度融合，本次培训聚焦人工智能“实践项目案例”与“实战应用能力”，系统梳理从基础理论到行业落地的完整知识体系，旨在培养具备前瞻视野与实操能力的高层次AI人才，为企业创新与可持续发展提供坚实支撑。 通过展示教师的实际科研成果，讲述人工智能与知识图谱的技术原理与应用系统开发方法、知识图谱系统开发工具使用方法。使学员获得： 1.理论知识与技能提升—深化理论理解、掌握实践技能、培养问题解决能力； 2.行业洞察与经验积累—了解行业应用趋势，积累项目实施经验，拓展行业人脉资源； 3.创新思维与能力培养—激发创新灵感，培养批判性思维，提升综合创新能力； 4.职业发展与竞争力提升—增强就业竞争力，适应职业发展需求，助力职业转型与晋升。 【课程纲要】 日程 主题 内容 第一天 深度学习基础 1. 神经元与神经网络 2. 激活函数的点火机制 3. Sigmoid函数与参数优化 4. 梯度下降法 5. 简单感知机 6. 多层感知机 7. Tensorflow实现感知机 8. Keras实现感知机 9. PyTorch实现感知机 深度学习进阶 1. 前馈神经网络 2. 误差反向传播 3. 创建神经网络 4. Fashion-MNIST图像识别 5. TensorFlow构建图像识别网络模型 6. Keras构建图像识别网络模型 7. PyTorch构建图像识别网络模型 卷积神经网络与图像识别 1. 卷积神经网络的结构 2. 基于TensorFlow构建CNN 3. 基于Keras构建CNN 4. 基于PyTorch构建CNN 第二天 物体的图像识别 1. 多分类数据集CIFAR-10介绍 2. CNN识别普通物体的结构 3. 基于TensorFlow+CNN构建物体识别模型 4. 基于Keras+CNN构建物体识别模型 5. 基于PyTorch+CNN构建物体识别模型 6. 模型调优提高物体识别精度 基于ResNet（残差神经网络）的图像识别 1. ResNet（残差神经网络）介绍 2. 残差学习的核心优势 3. ResNet的基本网络结构 4. 案例实战：基于ResNet构建高精度的图像分类器 5. 迁移学习：预训练ResNet模型快速实现特定场景识别 6. ResNet变体与发展 GYM与强化学习 1. GYM安装与游戏奖罚设置 2. 强化学习的与众不同 3. 马尔科夫性质与决策过程 4. SARSA算法介绍与推导 5. 蒙特卡洛多步采样 第三天 YOLO系列算法与目标检测实战 1. YOLO(You Only Look Once)核心概念 2. 目标检测关键指标：IoU与mAP 3. YOLOv5/v8网络结构解析 4. 案例实战：基于YOLOv8的安全帽佩戴识别 5. 模型部署与优化 6. YOLO系列发展与展望 YOLO-Seg的实例分割实战 1. 从目标检测到实例分割 2. YOLOv8-Seg模型结构解析 3. 分割任务关键指标：Mask
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月26-28日 北京
课程对象：技术管理者：技术总监、产品经理、项目主管等，需掌握AI技术路径与落地逻辑；战略决策者：企业高管、业务负责人等，关注AI赋能业务、驱动组织转型与战略布局。技术研发人员：包括政府、企业及高校中从事AI相关研发的工程师、研究员、架构师等；高级学术人才：高校教师、硕士、博士研究生及相关专业学生等，致力于AI前沿研究与工程实践。
课程费用：6800元/人（含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用）
【课程介绍】
人工智能作为引领新一轮科技革命与产业变革的战略性技术，正深刻重塑全球经济格局与产业生态。随着大模型、多模态学习、强化学习等前沿技术的快速发展，人工智能已从实验室走向规模化应用，成为企业实现智能化转型、提升核心竞争力的关键驱动力。
为助力各单位把握AI技术演进脉络，推动技术与业务深度融合，本次培训聚焦人工智能“实践项目案例”与“实战应用能力”，系统梳理从基础理论到行业落地的完整知识体系，旨在培养具备前瞻视野与实操能力的高层次AI人才，为企业创新与可持续发展提供坚实支撑。
通过展示教师的实际科研成果，讲述人工智能与知识图谱的技术原理与应用系统开发方法、知识图谱系统开发工具使用方法。使学员获得：
1.理论知识与技能提升—深化理论理解、掌握实践技能、培养问题解决能力；
2.行业洞察与经验积累—了解行业应用趋势，积累项目实施经验，拓展行业人脉资源；
3.创新思维与能力培养—激发创新灵感，培养批判性思维，提升综合创新能力；
4.职业发展与竞争力提升—增强就业竞争力，适应职业发展需求，助力职业转型与晋升。
【课程纲要】
| 日程 | 主题 | 内容 |
| 第一天 | 深度学习基础 | 1. 神经元与神经网络
2. 激活函数的点火机制 3. Sigmoid函数与参数优化 4. 梯度下降法 5. 简单感知机 6. 多层感知机 7. Tensorflow实现感知机 8. Keras实现感知机 9. PyTorch实现感知机 |
| 深度学习进阶 | 1. 前馈神经网络
2. 误差反向传播 3. 创建神经网络 4. Fashion-MNIST图像识别 5. TensorFlow构建图像识别网络模型 6. Keras构建图像识别网络模型 7. PyTorch构建图像识别网络模型 |
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| 卷积神经网络与图像识别 | 1. 卷积神经网络的结构
2. 基于TensorFlow构建CNN 3. 基于Keras构建CNN 4. 基于PyTorch构建CNN |
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| 第二天 | 物体的图像识别 | 1. 多分类数据集CIFAR-10介绍
2. CNN识别普通物体的结构 3. 基于TensorFlow+CNN构建物体识别模型 4. 基于Keras+CNN构建物体识别模型 5. 基于PyTorch+CNN构建物体识别模型 6. 模型调优提高物体识别精度 |
| 基于ResNet（残差神经网络）的图像识别 | 1. ResNet（残差神经网络）介绍
2. 残差学习的核心优势 3. ResNet的基本网络结构 4. 案例实战：基于ResNet构建高精度的图像分类器 5. 迁移学习：预训练ResNet模型快速实现特定场景识别 6. ResNet变体与发展 |
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| GYM与强化学习 | 1. GYM安装与游戏奖罚设置
2. 强化学习的与众不同 3. 马尔科夫性质与决策过程 4. SARSA算法介绍与推导 5. 蒙特卡洛多步采样 |
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| 第三天 | YOLO系列算法与目标检测实战 | 1. YOLO(You Only Look Once)核心概念
2. 目标检测关键指标：IoU与mAP 3. YOLOv5/v8网络结构解析 4. 案例实战：基于YOLOv8的安全帽佩戴识别 5. 模型部署与优化 6. YOLO系列发展与展望 |
| YOLO-Seg的实例分割实战 | 1. 从目标检测到实例分割
2. YOLOv8-Seg模型结构解析 3. 分割任务关键指标：Mask AP 4. 案例实战：基于YOLOv8-Seg的道路裂缝分割 5. 模型推理与掩码处理 6. YOLO在分割领域的应用与未来 |
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| 飞浆的PaddlePaddle
目标检测 |
1. 飞桨（PaddlePaddle）深度学习框架介绍
2. 硬件环境介绍、要求、安装注意事项 3. PaddleDetection：飞桨官方目标检测开发套件 4. 飞桨的核心优势：PP-YOLOE模型解析 5. 如何快速使用PaddlePaddle进行目标检测 6. 案例实战：PaddleDetection的工业零件缺陷检测 7. 模型动静转换与高性能部署 |
|
| 第四天 | 注意力机制 | 1. 点积注意力机制
2. 编码与解码注意力 3. 注意力机制中的Q、K、V 4. 自注意力与多头注意力 |
| TransFormer架构解析 | 1. 各种注意力的应用
2. 编码器输入与位置编码 3. 编码器的内部结构 4. 训练自己的TransFormer模型 |
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| Hugging Face平台介绍与使用 | 1. Hugging Face平台简介与生态系统
2. Hugging Face数据集库 3. Transformers库的使用 4. 模型部署与推理API |
【专家介绍】
➤ 刘老师 | 国内顶尖AI专家、大数据技术专家
西安邮电大学计算机科学与技术专业。拥有着20多年软件研发与企业培训经验，对Java、Python、区块链等技术领域有独特的研究，精通机器学习、深度学习、大模型技术。他的专业素养和教学能力备受学员赞誉，是众多技术爱好者心中的楷模。
AI深度学习方法：Scikit-Learn，Tensorflow、Keras、DNN、CNN、RNN、Yolo、OpenCV熟悉主流机器学习算法、各种神经网络结构和图形图像识别技术。
LLM大模型方向：DeekSeek、ChatGLM、ChatGPT4、Llama3、Agent、React、Ollama、Dify、Llamafactory微调、DeepSpeek分布式训练、MindFormers生态、MoE混合专家模型。能根据客户的需求实现定制化的模型私有化部署、微调、对齐、量化。并对LangChain、LlamaIndex、Dify等大模型框架有源码级的理解。
➤ 邹老师 | 某工业大学人工智能研究院院长
博士学历，毕业于中国地质科学院，兼任天津大学创业导师、山东交通学院客座教授、硕士生导师。主持研发50多个人工智能领域工业级项目，广泛应用于能源、医疗、交通、气象、银行等多个领域。
硕博期间主持研发大型行业建模软件，代码量100万行（从底层开发是考虑后期维护和产权）。创立的睿客邦与国内十多所高校建立了AI联合实验室或实训基地广泛应用于医疗、交通、农业、气象、银行、电信等多个领域。成立中国科学院邹博人工智能研究中心，在翔创、天识等公司担任技术顾问，曾在多个在线平台授课，广受网友好评，累计学习人数超过百万。
公开出版《强化学习》、《Python深度学习实践》、《自然语言处理》等11部专著和译著。在国内外期刊会议发表论文10余篇，获得国家发明专利1项，著书1本，译书6本。2017年主持科研项目荣获国土资源科学技术一等奖。
为众多知名企业进行过上百场讲座和内部培训，其中包括中国移动、CSDN、中国建设银行、花旗银行、中信集团、中航信、烽火科技、京东方、中科曙光、京东、大唐、完美世界等。
时间
十一月 26 (星期四) - 28 (星期六)
地点
北京
价格
6800
2711月全天28钣金件的设计与冲压工艺(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月27-28日【深圳】 课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师，模具设计工程师，注塑工程师，直接负责钣金件的采购人员及想对钣金件做较全面了解的技术人员 课程费用：3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等) 【课程介绍】 该课程根据产品设计的实际情况对钣金件的相关知识进行系统的整理。从常用钣金成形性能入手，对材料，钣金件的结构设计，工艺的内容进行全面的讲解。从根本上解决工程师，技术主管，采购，品质等需要了解钣金件知识的人员，不知如何系统学习的问题。 根据客户提供及经典案例，介绍钣金件的相关具体内容和要求，以及在设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括材料选择、结构设计、工艺分析及综合应用等。 【课程纲要】 第一篇 冲压工艺介绍 一、冲压工序的分类 二、成形过程的力学特点 三、冲压变形趋势控制方法 四、板材冲压性能及试验方法 四、成性极限图及应用 五、冲压用原材料 第二篇 冲裁与剪切 冲裁过程变形分析 冲裁间隙 冲裁力 冲裁件的排样与搭边 冲裁件的工艺性 5.1、冲裁件的形状与尺寸 5.2、冲裁件的精度与表面粗糙度 非金属材料的冲裁 精密冲裁 6.1、精密冲裁的工艺方法 6.2、精冲（齿圈压板冲裁） 板材的剪切 第三篇 弯曲 弯曲力及变形特点 弯曲件毛坯长度计算 弯曲件的回弹 弯曲件的工艺性 4.1、弯曲精度 4.2、最小弯曲半径 4.3、直边高度 4.4、形状与尺寸的对称性 4.5、其他工艺要求 弯曲力的计算 弯曲模具 提高弯曲件质量的工艺措施 5.1、弯曲件的常见缺陷及解决办法 5.2、提高弯曲件质量的要点 其他弯曲成形 第四篇 拉深 圆筒形件拉深变形分析 拉深过程 拉深过程的力学分析 起邹与拉裂 毛坯尺寸计算 无凸缘圆筒件的拉深 带凸缘筒形件的拉深 阶梯圆筒形件的拉深 锥形件、球面件及抛物面件的拉深 盒形件的拉深 拉深方法 3.1、变薄拉深 3.2、温差拉深 3.3、软摸拉深
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月27-28日【深圳】
课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师，模具设计工程师，注塑工程师，直接负责钣金件的采购人员及想对钣金件做较全面了解的技术人员
课程费用：3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等)
【课程介绍】
该课程根据产品设计的实际情况对钣金件的相关知识进行系统的整理。从常用钣金成形性能入手，对材料，钣金件的结构设计，工艺的内容进行全面的讲解。从根本上解决工程师，技术主管，采购，品质等需要了解钣金件知识的人员，不知如何系统学习的问题。
根据客户提供及经典案例，介绍钣金件的相关具体内容和要求，以及在设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括材料选择、结构设计、工艺分析及综合应用等。
【课程纲要】
第一篇 冲压工艺介绍
一、冲压工序的分类
二、成形过程的力学特点
三、冲压变形趋势控制方法
四、板材冲压性能及试验方法
四、成性极限图及应用
五、冲压用原材料
第二篇 冲裁与剪切
- 冲裁过程变形分析
- 冲裁间隙
- 冲裁力
- 冲裁件的排样与搭边
- 冲裁件的工艺性
5.1、冲裁件的形状与尺寸
5.2、冲裁件的精度与表面粗糙度
- 非金属材料的冲裁
- 精密冲裁
6.1、精密冲裁的工艺方法
6.2、精冲（齿圈压板冲裁）
- 板材的剪切
第三篇 弯曲
- 弯曲力及变形特点
- 弯曲件毛坯长度计算
- 弯曲件的回弹
- 弯曲件的工艺性
4.1、弯曲精度
4.2、最小弯曲半径
4.3、直边高度
4.4、形状与尺寸的对称性
4.5、其他工艺要求
- 弯曲力的计算
- 弯曲模具
- 提高弯曲件质量的工艺措施
5.1、弯曲件的常见缺陷及解决办法
5.2、提高弯曲件质量的要点
- 其他弯曲成形
第四篇 拉深
- 圆筒形件拉深变形分析
- 拉深过程
- 拉深过程的力学分析
- 起邹与拉裂
- 毛坯尺寸计算
- 无凸缘圆筒件的拉深
- 带凸缘筒形件的拉深
- 阶梯圆筒形件的拉深
- 锥形件、球面件及抛物面件的拉深
- 盒形件的拉深
- 拉深方法
3.1、变薄拉深
3.2、温差拉深
3.3、软摸拉深
- 压边力、拉深力
- 典型零件拉深工序安排
- 拉深辅助工序：退火、酸洗、润滑
- 拉深件质量分析
6.1、起邹
6.2、破裂
6,3、表面拉毛
6.4、形状与尺寸不良
第五篇 成形
- 胀形
- 旋压
- 翻边
- 缩孔与扩口
- 较平、整形与压印
- 多点成形与渐进成形
【专家介绍】
李老师
华南理工大学机械设计及理论硕士；
多家机械结构中心特级讲师；
首席塑胶件设计与注塑培训师；
首席GD&T形位公差与尺寸链培训师；
首席产品结构设计培训师；
机械制造及其自动化专业高级工程师
多家国内外知名企业顾问；
培训机构研发技术类课程指定老师；
编写《TDA公差设计与模拟分析软件》，尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程；
著有《塑料件结构设计实战指南》，机械工业出版社出版。
【背景经历】：
在欧美仪器、设备行业及国内家电，电子行业，从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。
在培训方面，有丰富的授课经验：多家培训公司定期公开课的指定讲师，获得学员和机构的一致好评；多家大型企业内训指定讲师，定期到企业内部开展培训和辅导，好评96%以上。
可根据客户特定需求来调整课纲，编撰课件。授课内容更贴近客户需求，更好服务客户。
可就现场问题做分析与咨询，辅导客户，完成项目。
【培训特色】
擅长结合客户的产品和案例讲解，激发学员兴趣，达到真正掌握并灵活运用。
培训以讲解和实际产品练习相结合的方式，注重与学员之间的互动。
通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言，将专业知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。
工作语言为英语和汉语普通话。
【主讲课程】：
《GD&T几何尺寸与公差》 2天；
《尺寸链计算及公差分析》 2天
《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天
《塑胶件的设计与注塑》 2 – 3 天；
《塑胶产品设计》1-2天；
《科学注塑及缺陷分析与对策》2天；
《产品结构设计》2-3天；
《产品设计中的材料选择》2天；
《金属材料的性能与选用》2天；
《钣金件的冲压工艺与设计》2天
【部分服务客户】：
广州汽车集团股份有限公司 阳光电源股份有限公司 艾默生网络能源有限公司
配天智能技术研究院有限公司 劲胜精密组件股份有限公司 裕同集团
四维尔丸井汽车零配件 东风本田发动机有限公司 富士康集团
博世汽车转向系统有限公司 嘉利集团 三井化学(复合)塑料有限公司
天鉞電子（东莞）有限公司 维科汽车零部件有限公司 邦纳电子（苏州）有限公司
奇瑞汽车 西安博士力士乐公司 恩斯克万达电动转向系统有限公司
佛山胜业电气有限公司 赛特莱特塑胶制品有限公司 赛纳打印科技股份有限公司
珠海市魅族科技有限公司 西安盛赛尔电子有限公司 麦克维尔空调有限公司
凯德机械有限公司 中海达集团 荷贝克电源系统有限公司
广州本田 中广核研究院有限公司 海信电器
中国工程物理研究院 东芝信息机器有限公司 广东香山衡器
广汽菲亚特克莱斯勒汽车 广州林骏汽车内饰件公司 长安福特汽车有限公司
时间
十一月 27 (星期五) - 28 (星期六)
地点
深圳
价格
3980
2711月全天28中层经理通用管理技能训练（MTP）(全天) 北京 价格: 4600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月27-28北京 课程对象：企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。 课程费用：4600元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理 【课程介绍】 中层管理者从普通员工走向管理岗位，面对角色的转变，首先需要确定新角色对于自己的能力要求。 作为优秀员工，原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后，首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展，但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的，通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。 而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造，本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础，在此前提下，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的管理技能专项进行训练。 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间，经过二十多年的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 课程目标 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义 全方位认知管理者的知识结构、技能结构 多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能 【课程纲要】 第一部分 认识管理、角色定位、能力构建 模块一、认识管理 管理的基本含义 管理的基本要素 领导的基本含义 领导与管理的差异是什么？ 管理行为特征与领导行为特征的比较 管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 行为识别练习：一幅图激起千言万语 识别他们的行为特征倾向性 案例分析：分组研讨与分析 模块二、中层经理的角色定位 研讨与总结：图形视角的管理者角色特征 案例：管理者角色认知状况调查案例分析 案例研讨：一个部门总监的职业感悟 中层管理着的角色要求与个性特征分析 工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习 模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构 中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度 案例分析：一家企业的管理者学习蓝图 管理技能提升学习框架 领导力提升学习框架 中层管理着学习提升的三维结构 课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…? 第二部分 管理技能提升专题研修 模块一、目标设定与目标管理 关于目标管理的基本认识：正面看法、负面担心，拨乱反正 如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 练习与研讨：如何设定合适的工作目标 目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架 目标管理卡的运用以及工作成果评价 目标管理的步骤 推进目标管理须注意的问题 案例分析：目标控制工具运用 模块二、制定计划并推进落实 规划、计划、策划的比较及关联 制定战略与规划的基本思路和框架案例 如何基于战略和规划制定年度月度工作计划 计划制定的基本方法与步骤 部门工作计划需要关注哪些问题？ 如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升 重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法 重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系 计划制定案例分析 案例：大型工作计划制定案例分析 如何做好策划，并推进策划的有效落实 PDCA习惯与素养的修炼 工具与案例：如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成 模块三、管理好时间，提高工作效率 浪费时间的现象 练习：检查表中找差距 24种最有效的时间管理小工具 最典型的浪费时间的行为识别 浪费时间的三大杀手 节约时间的各类做法 练习：识别你的时间管理意识 几种不同的时间管理方法的比较 用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习：您的时间安排顺序 研讨：不同时间管理思路带来的不同结果 练习：请您为他安排好一天的工作 管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原则 管理者提高效率的12种途径 模块四、推进管理沟通，协调各方关系 认识沟通：回顾与总结 沟通的基本原理与要素 研讨与练习：沟通无处不在 如何理解“管理就是沟通” 何谓“管理沟通”？ 避免触犯沟通禁忌 管理沟通准备工作 案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表 不同沟通形式下的沟通技巧训练 管理者看、听、说、问、身体语言技巧 如何做到对事不对人 描述性语言、评价性语言的识别 管理者的提问式管理 中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通 接受命令、委派的注意点 案例分析：接受命令常见失误 下达命令常犯的错误与有效命令注意点 总结：下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点 做好复命的注意点 研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略 如何与不同性格的人进行沟通 如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通 管理者的压力和情绪管理 压力和情绪的来源 如何管理自己的压力和情绪 沟通中的冲突处理策略和技巧 模块五、辅导培养下属，做教练式管理者 经理新角色：教练式管理者 认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习：哪些是好的指导行为？ 教练式管理者的角色定位及其相关技能 案例：看他如何当教练 什么时候你需要对下属进行指导 有效指导下属的步骤与关键技能 指导下属的基本步骤 有效指导的标志 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习：避免指导中易犯的错误 模块六、高绩效团队的建设与管理 建立起对团队的共同认识基础 看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别 团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知 团队成员合作方式辅导 团队的运作与冲突处理 团队合作的核心理念塑造 如何培养下属的团队协作精神 案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结：团队运作的基本原理 团队合作技巧训练 模块七、加强管理控制的方法和途径 管理控制的基本含义 练习：我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 控制不足与控制过渡的识别 管理控制的三个基本阶段 管理控制的相关工具 易于量化的控制目标如何控制 不易于量化的控制目标如何控制 日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 管理制度功能的不同定位 制度推进的各类方法 流程与标准设计的实践和案例 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学； ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理； ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验； ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历： ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业； ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程： ◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》； ◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》； ◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》； ◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格： ◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为： 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户： 内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课： Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业： Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月27-28北京
课程对象：企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
课程费用：4600元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理
【课程介绍】
中层管理者从普通员工走向管理岗位，面对角色的转变，首先需要确定新角色对于自己的能力要求。
作为优秀员工，原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后，首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展，但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的，通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。
而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造，本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础，在此前提下，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的管理技能专项进行训练。
田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间，经过二十多年的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。
课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
课程目标
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义
全方位认知管理者的知识结构、技能结构
多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能
【课程纲要】
第一部分 认识管理、角色定位、能力构建
模块一、认识管理
管理的基本含义
管理的基本要素
领导的基本含义
领导与管理的差异是什么？
管理行为特征与领导行为特征的比较
管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
行为识别练习：一幅图激起千言万语
识别他们的行为特征倾向性
案例分析：分组研讨与分析
模块二、中层经理的角色定位
研讨与总结：图形视角的管理者角色特征
案例：管理者角色认知状况调查案例分析
案例研讨：一个部门总监的职业感悟
中层管理着的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习
模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构
中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度
案例分析：一家企业的管理者学习蓝图
管理技能提升学习框架
领导力提升学习框架
中层管理着学习提升的三维结构
课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?
第二部分 管理技能提升专题研修
模块一、目标设定与目标管理
关于目标管理的基本认识：正面看法、负面担心，拨乱反正
如何设定有效目标
目标设定的SMART原则
练习与研讨：如何设定合适的工作目标
目标管理的主要内容
构建系统的目标管理框架
目标管理卡的运用以及工作成果评价
目标管理的步骤
推进目标管理须注意的问题
案例分析：目标控制工具运用
模块二、制定计划并推进落实
规划、计划、策划的比较及关联
制定战略与规划的基本思路和框架案例
如何基于战略和规划制定年度月度工作计划
计划制定的基本方法与步骤
部门工作计划需要关注哪些问题？
如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升
重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系
计划制定案例分析
案例：大型工作计划制定案例分析
如何做好策划，并推进策划的有效落实
PDCA习惯与素养的修炼
工具与案例：如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成
模块三、管理好时间，提高工作效率
浪费时间的现象
练习：检查表中找差距
24种最有效的时间管理小工具
最典型的浪费时间的行为识别
浪费时间的三大杀手
节约时间的各类做法
练习：识别你的时间管理意识
几种不同的时间管理方法的比较
用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习：您的时间安排顺序
研讨：不同时间管理思路带来的不同结果
练习：请您为他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原则
管理者提高效率的12种途径
模块四、推进管理沟通，协调各方关系
认识沟通：回顾与总结
沟通的基本原理与要素
研讨与练习：沟通无处不在
如何理解“管理就是沟通”
何谓“管理沟通”？
避免触犯沟通禁忌
管理沟通准备工作
案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表
不同沟通形式下的沟通技巧训练
管理者看、听、说、问、身体语言技巧
如何做到对事不对人
描述性语言、评价性语言的识别
管理者的提问式管理
中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通
接受命令、委派的注意点
案例分析：接受命令常见失误
下达命令常犯的错误与有效命令注意点
总结：下达命令常犯错误以及二维检查表
下达命令的几种口气和注意点
做好复命的注意点
研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略
如何与不同性格的人进行沟通
如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通
管理者的压力和情绪管理
压力和情绪的来源
如何管理自己的压力和情绪
沟通中的冲突处理策略和技巧
模块五、辅导培养下属，做教练式管理者
经理新角色：教练式管理者
认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习：哪些是好的指导行为？
教练式管理者的角色定位及其相关技能
案例：看他如何当教练
什么时候你需要对下属进行指导
有效指导下属的步骤与关键技能
指导下属的基本步骤
有效指导的标志
怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习：避免指导中易犯的错误
模块六、高绩效团队的建设与管理
建立起对团队的共同认识基础
看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别
团队建设的基本步骤
团队成员的角色认知
团队成员合作方式辅导
团队的运作与冲突处理
团队合作的核心理念塑造
如何培养下属的团队协作精神
案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结：团队运作的基本原理
团队合作技巧训练
模块七、加强管理控制的方法和途径
管理控制的基本含义
练习：我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
控制不足与控制过渡的识别
管理控制的三个基本阶段
管理控制的相关工具
易于量化的控制目标如何控制
不易于量化的控制目标如何控制
日常工作环境下如何开展管理控制
日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
如何通过制度、流程、标准开展管理控制
管理制度设计的基本原则
管理制度功能的不同定位
制度推进的各类方法
流程与标准设计的实践和案例
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；
◇管理学硕士，毕业于复旦大学；
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等；
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验；
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师；
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历：
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践；
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业；
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程：
◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》；
◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；
◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》；
◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格：
◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为：
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户：
内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课：
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业：
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
时间
十一月 27 (星期五) - 28 (星期六)
地点
北京
价格
4600
2711月全天28打造工业品营销管控七大系统高管班(全天) 上海 价格: 6000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月27-28日 【上海】 课程费用： ¥6000元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 营销是工业企业发展的核心动力，对企业的生死存亡起着决定性的作用，营销管理是企业营销部门的关键组成；但当下大多数工业企业的营销却面临以下七个困惑： 七大困惑 具体问题的描述 目标迷茫 销售目标制定常常缺乏有效的依据，更缺乏有效的监控，计划赶不上变化 有单就做 客户不分大小，单子不分多少，有就接，结果服务成本高，利润薄如纸 青黄不接 老鸟较好管，激情却不再;菜鸟长太慢，好久不出单，人才培养没体系 激励很难 薪酬往往只有结果考核，过程激励形同虚设，人心涣散，缺乏有效机制 看天吃饭 销售每天忙于项目招投标，但是赢率很低，最后只能杀价和陪标 管控太累 不开会，管理失控，对业绩不放心，开会，只会找借口，流于形式又低效 业绩没数 销售每次承诺数跟实际数总是天上地下，结果要么投入浪费要么交付困难 【课程纲要】 前言：工业企业营销管理中面临的八大挑战 培训内容： 工业企业的大脑：资源风险 工业企业的五官：管理风险 工业企业的心脏：订单风险 工业企业的骨架：团队风险 工业企业的肠胃：信息风险 工业企业的皮肤：政策风险 工业企业的双手：员工风险 工业企业的双脚：费用风险 编写内容：整理出自己企业营销管控的常见困惑 辅导内容：明确问题出现的具体原因并分析 成果展示：定制自己企业问题及解决方案 第一大体系：销售目标与计划管理 1、制定与战略相匹配的目标 2.目标有效的分解 3.团队与个人目的的沟通确认 4.制定可行性的实施策略 5.强化过程的督导执行 7.根据结果进行奖惩改善 工具：完成和没完成的措施和惩罚 第二体系：客户分类与管理策略 1.客户分类与划分的标准 2.不同客户的描述与要求 3.客户分级与人员对位管理 4.不同客户的人员管理要求 5.不同客户的拜访频次管理 6.不同客户的管理策略 7.进攻策略具体汇总 8.防守策略的具体汇总 9.客户分级管理的理想境界 工具：大客户跟踪的管理制度 第三大体系：销售团队与人才培养 1.招聘销售精英的六项原则 2.面试问题的设计原理 3.销售人才模型构建（素质模型） 4.销售人才的课程设计 5.构建销售人才的压膜体系 6.辅导员的设计与成长体系 7.辅导员的政策落地 工具：形成一套公司《销售人才的素质模型》 第四大体系： 销售团队与过程激励 1.薪酬体系：薪酬体系的整体框架 2.提成设计： 提出设计的四种方法 3.绩效考核： 评估KPI管理的运用意义 4.过程激励： 强化过程激励的15种方式 5.考核制度： 考核体系的落地政策 工具：形成一套针对销售人才的《过程激励》 第五大体系：销售业务与精细化管控 1.业务管理体系的核心原理 2.业务流程设计的五个层次 3.业务推进的关键控制点 4.业务推进的过程工具 5.结合案例运用业务管理体系 6.业务推进的四种结果 工具： 形成一套公司《业务管理体系》 第六大体系：团队建设与日常管理 1.表格管理 日常表格的优化 2.会议管理 周会议的日常安排 3.巡访辅导 常见巡访的十种现象 4.诉职谈话 季度谈话的四种员工 工具：形成一套公司的会议制度 第七大体系： 销售业绩分析与预测 1.信息管理的七个层次 2.销售阶段分析的三个步骤 3.项目成功率提升的五个维度 4. 如何分析与诊断销售状态？ 5.销售漏斗常见的八种状态 6.销售漏斗的具体分析 工具：形成一套公司的《信息管理的表格》 八.保障营销管控系统有效落地的四大机制 培训内容： 落地策略之一：培训机制 落地策略之二：完善机制 落地策略之三：管理机制 落地策略之四：激励机制 营销管控决定企业生命线 编写内容： 形成一套自我完善的制度 辅导内容： 培养3-5个销售经理来积极推行 成果展示： 形成一套公司《辅导员的培养机制》 【专家介绍】 丁老师——工业品营销研究院院长 工业品营销研究院院长 工业品营销资深咨询专家 工业品营销管控体系研发人 中欧国际工商管理学院EMBA 出版工业品营销专业书籍70余本 清华、北大等数十家知名高校EMBA、总裁班特聘讲师 50多家工业品行业协会大型年度论坛特邀主讲嘉宾 讲的<<工业品营销管控>>在中国教育电视台一套循环播放 【实战经历】 开创国内工业品营销研究的先河，12年工业品营销实战经验，20年潜心致力于工业品营销研究的深厚功底，200多家工业品营销咨询项目经验，3000多场的工业品营销培训经验，出版工业品营销专业书籍70余本持续畅销，被中国机械工业出版社授予"金牌作者称号"。 对国内工业行业宏观环境，发展趋势，市场格局，竞争态势、工业品营销模式、工业品业务流程等都有深厚的研究造诣，在全国首位研究并创新提出众多工业品营销理论，工业品卡位营销战略、工业品营销4E模型、研发设计标准化工业品营销业务流程管控系统、工业品业务管控PSM软件、工业品营销人才玉模体系、工业品营销销售手册、工业品营销经典案例集等工业品营销标准化系统。 对工业品营销战略规划、品牌战略与推广、营销组织与管理流程设计、人力资源与薪酬绩效、工业品营销业务管控、工业品渠道规划与管理、工业品营销人才培养系统、工业品服务营销体系、工业品大客户营销、工业品项目性营销等领域都有独到的研究和深厚的咨询经验。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月27-28日 【上海】
课程费用： ¥6000元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
营销是工业企业发展的核心动力，对企业的生死存亡起着决定性的作用，营销管理是企业营销部门的关键组成；但当下大多数工业企业的营销却面临以下七个困惑：
| 七大困惑 | 具体问题的描述 |
| 目标迷茫 | 销售目标制定常常缺乏有效的依据，更缺乏有效的监控，计划赶不上变化 |
| 有单就做 | 客户不分大小，单子不分多少，有就接，结果服务成本高，利润薄如纸 |
| 青黄不接 | 老鸟较好管，激情却不再;菜鸟长太慢，好久不出单，人才培养没体系 |
| 激励很难 | 薪酬往往只有结果考核，过程激励形同虚设，人心涣散，缺乏有效机制 |
| 看天吃饭 | 销售每天忙于项目招投标，但是赢率很低，最后只能杀价和陪标 |
| 管控太累 | 不开会，管理失控，对业绩不放心，开会，只会找借口，流于形式又低效 |
| 业绩没数 | 销售每次承诺数跟实际数总是天上地下，结果要么投入浪费要么交付困难 |
【课程纲要】
前言：工业企业营销管理中面临的八大挑战
培训内容：
工业企业的大脑：资源风险
工业企业的五官：管理风险
工业企业的心脏：订单风险
工业企业的骨架：团队风险
工业企业的肠胃：信息风险
工业企业的皮肤：政策风险
工业企业的双手：员工风险
工业企业的双脚：费用风险
编写内容：整理出自己企业营销管控的常见困惑
辅导内容：明确问题出现的具体原因并分析
成果展示：定制自己企业问题及解决方案
第一大体系：销售目标与计划管理
1、制定与战略相匹配的目标
2.目标有效的分解
3.团队与个人目的的沟通确认
4.制定可行性的实施策略
5.强化过程的督导执行
7.根据结果进行奖惩改善
工具：完成和没完成的措施和惩罚
第二体系：客户分类与管理策略
1.客户分类与划分的标准
2.不同客户的描述与要求
3.客户分级与人员对位管理
4.不同客户的人员管理要求
5.不同客户的拜访频次管理
6.不同客户的管理策略
7.进攻策略具体汇总
8.防守策略的具体汇总
9.客户分级管理的理想境界
工具：大客户跟踪的管理制度
第三大体系：销售团队与人才培养
1.招聘销售精英的六项原则
2.面试问题的设计原理
3.销售人才模型构建（素质模型）
4.销售人才的课程设计
5.构建销售人才的压膜体系
6.辅导员的设计与成长体系
7.辅导员的政策落地
工具：形成一套公司《销售人才的素质模型》
第四大体系： 销售团队与过程激励
1.薪酬体系：薪酬体系的整体框架
2.提成设计： 提出设计的四种方法
3.绩效考核： 评估KPI管理的运用意义
4.过程激励： 强化过程激励的15种方式
5.考核制度： 考核体系的落地政策
工具：形成一套针对销售人才的《过程激励》
第五大体系：销售业务与精细化管控
1.业务管理体系的核心原理
2.业务流程设计的五个层次
3.业务推进的关键控制点
4.业务推进的过程工具
5.结合案例运用业务管理体系
6.业务推进的四种结果
工具： 形成一套公司《业务管理体系》
第六大体系：团队建设与日常管理
1.表格管理
日常表格的优化
2.会议管理
周会议的日常安排
3.巡访辅导
常见巡访的十种现象
4.诉职谈话
季度谈话的四种员工
工具：形成一套公司的会议制度
第七大体系： 销售业绩分析与预测
1.信息管理的七个层次
2.销售阶段分析的三个步骤
3.项目成功率提升的五个维度
4. 如何分析与诊断销售状态？
5.销售漏斗常见的八种状态
6.销售漏斗的具体分析
工具：形成一套公司的《信息管理的表格》
八.保障营销管控系统有效落地的四大机制
培训内容：
落地策略之一：培训机制
落地策略之二：完善机制
落地策略之三：管理机制
落地策略之四：激励机制
营销管控决定企业生命线
编写内容：
形成一套自我完善的制度
辅导内容：
培养3-5个销售经理来积极推行
成果展示：
形成一套公司《辅导员的培养机制》
【专家介绍】
丁老师——工业品营销研究院院长
工业品营销研究院院长
工业品营销资深咨询专家
工业品营销管控体系研发人
中欧国际工商管理学院EMBA
出版工业品营销专业书籍70余本
清华、北大等数十家知名高校EMBA、总裁班特聘讲师
50多家工业品行业协会大型年度论坛特邀主讲嘉宾
讲的<<工业品营销管控>>在中国教育电视台一套循环播放
【实战经历】
开创国内工业品营销研究的先河，12年工业品营销实战经验，20年潜心致力于工业品营销研究的深厚功底，200多家工业品营销咨询项目经验，3000多场的工业品营销培训经验，出版工业品营销专业书籍70余本持续畅销，被中国机械工业出版社授予”金牌作者称号”。
对国内工业行业宏观环境，发展趋势，市场格局，竞争态势、工业品营销模式、工业品业务流程等都有深厚的研究造诣，在全国首位研究并创新提出众多工业品营销理论，工业品卡位营销战略、工业品营销4E模型、研发设计标准化工业品营销业务流程管控系统、工业品业务管控PSM软件、工业品营销人才玉模体系、工业品营销销售手册、工业品营销经典案例集等工业品营销标准化系统。
对工业品营销战略规划、品牌战略与推广、营销组织与管理流程设计、人力资源与薪酬绩效、工业品营销业务管控、工业品渠道规划与管理、工业品营销人才培养系统、工业品服务营销体系、工业品大客户营销、工业品项目性营销等领域都有独到的研究和深厚的咨询经验。
时间
十一月 27 (星期五) - 28 (星期六)
地点
上海
价格
6000
2711月全天28市场洞察的最佳实践和方法论-从机会点挖掘到爆款定义(全天) 深圳 价格: 7980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月27-28日，深圳 课程对象：企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、技术支持总监等。 课程费用： ¥7980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 本次课程不追求不要追求过于复杂的流程和方法，因为复杂的流程和方法难以推广，本次课程以华为从需求到规划的最佳实践： 1.如何依据公司战略生成产品战略？ 2.如何以市场需求进行产品创新？ 3.如何抓住真正的市场需求 4.如何进行高效的产品线规划？以及如何开发出爆款产品？ 5.如何解决频繁进入新的市场，但缺乏一个系统的方法来分析市场和规划产品； 6.解决缺少模板和方法，市场/研发人员在产品规划中难以有效承担其职责； 7.规划的新产品与实际开发的产品匹配度低，或推到市场后竞争力不强。 【课程纲要】 第一单元：从华为公司产品规划案例解读企业如何制定产品战略和产品规划 1.案例讨论：华为公司的产品规划如何做到精准制导的？ 2.华为需求到规划的框架 3.产品规划团队的组成以及职责 4.演练：我司产品规划如何做？ 5.某公司产品规划实例 第二单元：如何抓住真正的市场需求 1.市场需求管理的问题 2.市场需求管理的主体 市场/销售/营销 市场/研发/销售 需求管理的责任主体 鼓励研发人员进入市场体系 3.端到端的需求管理流程 需求管理的概念 需求管理的重要性 需求的3个层次 需求的3种分布 需求管理3各方面的工作 端到端的需求管理流程框架 4.需求的探索收集 需求探索收集的渠道 需求探索收集的方式 需求探索收集的人员 需求探索收集的注意事项 需求探索收集的提交及输出 统一的需求管理IT平台 需求探索收集输出文件的要素 5.原始需求的分析 产品需求分析的误区 产品需求分析的方法 需求分析的判断要素 需求分析的常用方法（解释/过滤/分类/排序/证实/市场调研） 产品生命周期客户需求的全面分析 需求分析的输出 客户需求描述的$APPEALS模型 关键差异性客户需求 需求信息的及时处理和定期总结 6.需求的规划分配 产品需求分配的7种途径 长期需求比例的重要性 7.需求管理的注意事项 跨部门的需求管理 承担需求管理特定的部门或者岗位 工作向相关职能部门转化及绩效考核 规划团队和需求团队可以合并或者兼职 当面沟通和确认的必需性 需求管理的质量控制 第三单元 如何以市场需求进行精准制导的产品线规划和产品规划 1.华为整体规划框架 2.规划步骤1：规划组建市场进攻团队 （Market Attack Plan）和计划 咨询案例分析：从3千万到1.5亿的产品是如何诞生的 确定市场进攻团队负责人 组建跨职能团队来制定市场进攻计划 为团队制定一个明确的项目章程 确定被分析的市场、财务限制、运营和战略的考量、以及项目时间表 在项目计划上达成一致 3.规划步骤2：市场洞察与分析 市场进攻计划步骤1：市场进攻计划定义并描述市场 案例分析：兆信董事长缘何自杀 流程、指南、和最佳实践经验 定义市场 分析行业的趋势和市场关键驱动因素 本阶段输出 案例分析：春江水暖鸭先知 案例分析：雷军是如何抓住换机红利，做小米的？ 市场进攻计划步骤2：细分市场 案例分析《intel、AMD、ARM的三国之战》 流程、指南、和最佳实践经验 初步研究各细分市场的客户的特性 制定细分市场的规模/增长矩阵图 主要输出内容 市场进攻计划步骤3：市场洞察 市场洞察之一：看客户 流程、指南、和最佳实践经验 细分市场客户特征 细分市场规模、增长和利润 本阶段输出 市场洞察之二：看竞争对手 流程、指南、和最佳实践经验 确定市场中主要的竞争对手 研究各竞争对手的财务状况 研究各竞争对手的产品和竞争策略 研究各竞争对手在价值链上各环节的能力 本阶段输出 市场洞察之三：看自己 流程、指南、和最佳实践经验 确定自己在目标市场产品和服务 确定自己关键研发能力 确定自己吸引力和竞争力 本阶段输出 案例：如何运用互联网思维开发辣条 4.规划步骤4：产品战略与路标制定 市场进攻计划步骤4.1 评估机会和制定战略 流程、指南、和最佳实践经验 本阶段输出 市场进攻计划步骤4.2 确定客户需求 流程、指南、和最佳实践经验 主要输出内容 市场进攻计划步骤4.3 确定差异化策略 研究主要竞争对手的产品的差异化策略 从四个维度思考和分析各种可行的差异化 从差异化的速度和可持续性两个方面分析各种可行的差异化的优劣势 市场进攻计划步骤4.4 定义产品 流程、指南、和最佳实践经验 产品线/系列规划要点 完善产品描述并制定产品综述 产品定义步骤 主要输出内容 市场进攻计划步骤4.5 定义平台元素 流程、指南、和最佳实践经验 产品平台案例分析 初步确定产品平台的步骤 主要输出内容 5.规划步骤5：从产品路标计划到开发计划 市场进攻计划步骤5.1 验证市场反应 流程、指南、和最佳实践经验 评估市场对公司战略和产品的反应 制定与战略一致的产品和技术线路图 确定战略执行所需的价值链计划 确定成功执行战略所需的资源 制定风险规避计划 输出 市场进攻计划步骤 5.2 制定产品路线图 流程、指南、和最佳实践经验 产品、平台和技术路线图 主要输出内容 市场进攻计划步骤 5.3 分析财务 【专家介绍】 张翱翔 先生 产品创新与研发管理权威专家 IPD体系构建与流程管理专家 著名PMP项目管理专家 美国PMI、PDMA会员 香港李锦记特聘顾问 招商银行特聘智库专家 上海交通大学安泰经管学院特聘专家 上海交通大学MBA，工学、管理学双学位 职业履历 张翱翔老师是产品创新及研发管理领域的权威专家，拥有十六年产品管理及研发管理实战经验，主持了数百家企业的产品战略与规划、IPD体系变革、产品创新、研发项目管理、研发人力资源等管理体系的咨询与培训实施，开设公开课及企业内训数百场，培训学员数万人次，帮助企业培养了众多具有前瞻性管理思维的核心人才，深受学员信赖与客户好评，企业返聘率达100%。 张翱翔老师曾服务于华为公司，先后担任开发工程师、研发项目经理、产品经理、研发质量总监、产品总监等职位，亲历华为快速成长和扩张至十余万人的管理及流程变革，为华为IPD体系的构建做出了巨大贡献。 作为华为少数金牌PDT经理，张老师带领成功项目数百个，并带领过超过3000人的跨国籍跨区域跨地区项目团队，具有丰富的跨国团队及国内大型项目管理经验。其所带领项目WCDMA ——SUNDAY技术平台BEFV5，在质量上彻底打败爱立信、思科、朗讯等西方公司，并荣获华为当年最佳质量奖；并于2007年带领华为跨部门质量团队通过英国电信巨人BT公司的质量认证（被称为最严厉的质量认证），并进入BT公司质量短名单，从而撬开西方发达国家的市场。 授课风格 张老师授课幽默风趣、朴实、接地气，没有天花乱坠的夸夸其谈，都是实战经验的分享与传授；擅长将国内外先进的管理知识、方法论与实际操作相结合，案例分析深入浅出，专业知识储备丰富，能够轻松把脉企业所遇到的问题并提出解决方法，被学员誉为研发管理领域最实战的专家。 擅长领域 IPD (集成产品开发)体系构建与优化、产品战略与产品规划、产品创新、产品需求管理、研发项目管理、研发核心人才培养、产品平台及技术开发管理、研发人力资源管理等。 核心课程 独家精品课程： 《基于市场进攻计划MAP的产品战略与路标规划》 《硅谷产品创新方法与最佳实践沙盘演练》 《在产品开发过程中构建成本优势--研发财务分析与成本管理》 《OKR还是KPI？--研发绩效管理与激励机制实战沙盘演练》 其它核心课程： 《IPD (集成产品开发)原理与设计精要》 《高效的研发项目管理实战沙盘演练》 《研发质量管理--在产品开发过程中构建质量优势》 《从技术走向管理的五项修炼》 《项目经理的能力提升--跨部门团队的建设、激励与沟通》 《产品需求分析与需求管理》 《成功的产品经理》 《研发人员沟通实务》 《高效研发团队建设与管理》 《研发多项目管理》 咨询及培训客户 通讯、电子： GE、西门子（中国）、中兴通讯、德赛集团（含各子公司）、广州海格、京信通信、佳讯飞鸿、二十九所、山东新北洋、深圳通创、长飞光纤、VIVO、东方通信、TCL通信、小辣椒、酷派、传音控股、硕诺、广州日滨、奔图电子、雷柏科技、武汉凡谷、东进、共进电子、中科院、同兴达、昂纳科技、珠海光联、广和通、英蓓特、南海科日、创自技术、拓邦股份、麦克韦尔、风华高新科技、豪恩声学、广电运通、全志科技、森威尔、和宏股份、文鼎创、新开普、联动科技、莫氏连接器、欧普照明等 计算机、软件： 新大陆识别、锐捷网络、升腾资讯、深信服、天波、御银科技、星网视易、海湾、北京东土、浪潮、宏电技术、车友互联、长亮科技、扬智科技、天用唯勤、金星机电等 汽车、机械： 东风汽车、柳州五菱、长安汽车、猎豹汽车、吉利汽车、宇通客车、泛亚汽车、中车时代、比亚迪、三一重工、柳州重工、陕西重型汽车、沈鼓测控、泰坦新动力、杭可精密、大族激光、新嘉拓自动化、国技仪器、万讯自控、德航智能、轴心自控、华德、吉阳自动化、中集集团、江苏润源等 家电、电器： 美的集团、格力电器、海信集团、创维集团、康佳集团、海尔、TCL集团、新宝电器、奥马冰箱、安吉尔集团、松下•万宝、老板家电、奥克斯空调、良信电器、华美骏达、万和新电气、科沃斯等 食品、保健品： 香港李锦记（无限极）、养生堂&农夫山泉、太阳神、益海嘉里、思念食品、千味央厨、燕京啤酒、完美（中国）等 医疗、医药： 迈瑞医疗、万孚生物、达安基因、凯普生物、南京基蛋、南格尔生物、康尚生物、兰度生物、康伦生物、帝迈生物、美康生物、是源医学、安健科技、上海复星长征医学、驼人医疗、理邦精密、巨鼎医疗、康缘药业等 化工、新能源： 松井新材料、南玻集团、上海市环境设计院、新宙邦、钜威动力、鹏辉新能源、欣旺达、厦门钨业、中国风电集团、明阳风电、上海电气风电集团等 其它行业： 京东商城、创客工场、通产丽星、德彩光电、科锐光电、国电南瑞、海兴电力、国立智能、优特电力、瓦特电力、华立科技、中铁电化、泰豪、精伦电气、龙电电气、森源电气、大地和、蒙发利、联友家具、安踏体育、好女人、招商银行等 客户评价摘录 香港李锦记（无限极）唐总： 非常感谢张老师在项目中的付出和对项目的贡献，有您在项目变得不一样，有您参与的部分我们信心充足、成果更显著、进展更顺利，而且别人啃不动的硬骨头您总是能一马平川踏过去，您的敬业和专业打动我们，让我们信任、让我们放心，所以非常非常感谢您！ 欧帝尔赵总： 过去两天的培训，对我这样专做产品研发的人来说，确实收获很多，对产品选择与开发的侧重取舍帮助很大，也对成本这一块的理解提升到不一样的层面，非常感谢张老师！ 苏泊尔研发部部长： 这次的课程非常好，干货特别多，同事们普遍反馈特别有感触，我们未来还有很多问题需要向张老师请教。 上海电气研发部经理： 培训的内容起到了很大的作用，让在场的技术骨干了解外面一流的企业是怎么做的，也看到了我们自己的问题所在。 星网锐捷研发部经理： 过去两天的培训，对我这样专做产品研发的来说，确实收获很多，对产品选择与开发的侧重取舍帮助很大，也对成本这一块的理解提升到不一样的层面，非常感谢张老师！ 三一集团副总裁贺东东： 严谨，幽默，富有逻辑性，实用性强。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月27-28日，深圳
课程对象：企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、技术支持总监等。
课程费用： ¥7980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
本次课程不追求不要追求过于复杂的流程和方法，因为复杂的流程和方法难以推广，本次课程以华为从需求到规划的最佳实践：
1.如何依据公司战略生成产品战略？
2.如何以市场需求进行产品创新？
3.如何抓住真正的市场需求
4.如何进行高效的产品线规划？以及如何开发出爆款产品？
5.如何解决频繁进入新的市场，但缺乏一个系统的方法来分析市场和规划产品；
6.解决缺少模板和方法，市场/研发人员在产品规划中难以有效承担其职责；
7.规划的新产品与实际开发的产品匹配度低，或推到市场后竞争力不强。
【课程纲要】
第一单元：从华为公司产品规划案例解读企业如何制定产品战略和产品规划
1.案例讨论：华为公司的产品规划如何做到精准制导的？
2.华为需求到规划的框架
3.产品规划团队的组成以及职责
4.演练：我司产品规划如何做？
5.某公司产品规划实例
第二单元：如何抓住真正的市场需求
1.市场需求管理的问题
2.市场需求管理的主体
市场/销售/营销
市场/研发/销售
需求管理的责任主体
鼓励研发人员进入市场体系
3.端到端的需求管理流程
需求管理的概念
需求管理的重要性
需求的3个层次
需求的3种分布
需求管理3各方面的工作
端到端的需求管理流程框架
4.需求的探索收集
需求探索收集的渠道
需求探索收集的方式
需求探索收集的人员
需求探索收集的注意事项
需求探索收集的提交及输出
统一的需求管理IT平台
需求探索收集输出文件的要素
5.原始需求的分析
产品需求分析的误区
产品需求分析的方法
需求分析的判断要素
需求分析的常用方法（解释/过滤/分类/排序/证实/市场调研）
产品生命周期客户需求的全面分析
需求分析的输出
客户需求描述的$APPEALS模型
关键差异性客户需求
需求信息的及时处理和定期总结
6.需求的规划分配
产品需求分配的7种途径
长期需求比例的重要性
7.需求管理的注意事项
跨部门的需求管理
承担需求管理特定的部门或者岗位
工作向相关职能部门转化及绩效考核
规划团队和需求团队可以合并或者兼职
当面沟通和确认的必需性
需求管理的质量控制
第三单元 如何以市场需求进行精准制导的产品线规划和产品规划
1.华为整体规划框架
2.规划步骤1：规划组建市场进攻团队 （Market Attack Plan）和计划
咨询案例分析：从3千万到1.5亿的产品是如何诞生的
确定市场进攻团队负责人
组建跨职能团队来制定市场进攻计划
为团队制定一个明确的项目章程
确定被分析的市场、财务限制、运营和战略的考量、以及项目时间表
在项目计划上达成一致
3.规划步骤2：市场洞察与分析
市场进攻计划步骤1：市场进攻计划定义并描述市场
案例分析：兆信董事长缘何自杀
流程、指南、和最佳实践经验
定义市场
分析行业的趋势和市场关键驱动因素
本阶段输出
案例分析：春江水暖鸭先知
案例分析：雷军是如何抓住换机红利，做小米的？
市场进攻计划步骤2：细分市场
案例分析《intel、AMD、ARM的三国之战》
流程、指南、和最佳实践经验
初步研究各细分市场的客户的特性
制定细分市场的规模/增长矩阵图
主要输出内容
市场进攻计划步骤3：市场洞察
市场洞察之一：看客户
流程、指南、和最佳实践经验
细分市场客户特征
细分市场规模、增长和利润
本阶段输出
市场洞察之二：看竞争对手
流程、指南、和最佳实践经验
确定市场中主要的竞争对手
研究各竞争对手的财务状况
研究各竞争对手的产品和竞争策略
研究各竞争对手在价值链上各环节的能力
本阶段输出
市场洞察之三：看自己
流程、指南、和最佳实践经验
确定自己在目标市场产品和服务
确定自己关键研发能力
确定自己吸引力和竞争力
本阶段输出
案例：如何运用互联网思维开发辣条
4.规划步骤4：产品战略与路标制定
市场进攻计划步骤4.1 评估机会和制定战略
流程、指南、和最佳实践经验
本阶段输出
市场进攻计划步骤4.2 确定客户需求
流程、指南、和最佳实践经验
主要输出内容
市场进攻计划步骤4.3 确定差异化策略
研究主要竞争对手的产品的差异化策略
从四个维度思考和分析各种可行的差异化
从差异化的速度和可持续性两个方面分析各种可行的差异化的优劣势
市场进攻计划步骤4.4 定义产品
流程、指南、和最佳实践经验
产品线/系列规划要点
完善产品描述并制定产品综述
产品定义步骤
主要输出内容
市场进攻计划步骤4.5 定义平台元素
流程、指南、和最佳实践经验
产品平台案例分析
初步确定产品平台的步骤
主要输出内容
5.规划步骤5：从产品路标计划到开发计划
市场进攻计划步骤5.1 验证市场反应
流程、指南、和最佳实践经验
评估市场对公司战略和产品的反应
制定与战略一致的产品和技术线路图
确定战略执行所需的价值链计划
确定成功执行战略所需的资源
制定风险规避计划
输出
市场进攻计划步骤 5.2 制定产品路线图
流程、指南、和最佳实践经验
产品、平台和技术路线图
主要输出内容
市场进攻计划步骤 5.3 分析财务
【专家介绍】
张翱翔 先生
产品创新与研发管理权威专家
IPD体系构建与流程管理专家
著名PMP项目管理专家
美国PMI、PDMA会员
香港李锦记特聘顾问
招商银行特聘智库专家
上海交通大学安泰经管学院特聘专家
上海交通大学MBA，工学、管理学双学位
职业履历
张翱翔老师是产品创新及研发管理领域的权威专家，拥有十六年产品管理及研发管理实战经验，主持了数百家企业的产品战略与规划、IPD体系变革、产品创新、研发项目管理、研发人力资源等管理体系的咨询与培训实施，开设公开课及企业内训数百场，培训学员数万人次，帮助企业培养了众多具有前瞻性管理思维的核心人才，深受学员信赖与客户好评，企业返聘率达100%。
张翱翔老师曾服务于华为公司，先后担任开发工程师、研发项目经理、产品经理、研发质量总监、产品总监等职位，亲历华为快速成长和扩张至十余万人的管理及流程变革，为华为IPD体系的构建做出了巨大贡献。
作为华为少数金牌PDT经理，张老师带领成功项目数百个，并带领过超过3000人的跨国籍跨区域跨地区项目团队，具有丰富的跨国团队及国内大型项目管理经验。其所带领项目WCDMA ——SUNDAY技术平台BEFV5，在质量上彻底打败爱立信、思科、朗讯等西方公司，并荣获华为当年最佳质量奖；并于2007年带领华为跨部门质量团队通过英国电信巨人BT公司的质量认证（被称为最严厉的质量认证），并进入BT公司质量短名单，从而撬开西方发达国家的市场。
授课风格
张老师授课幽默风趣、朴实、接地气，没有天花乱坠的夸夸其谈，都是实战经验的分享与传授；擅长将国内外先进的管理知识、方法论与实际操作相结合，案例分析深入浅出，专业知识储备丰富，能够轻松把脉企业所遇到的问题并提出解决方法，被学员誉为研发管理领域最实战的专家。
擅长领域
IPD (集成产品开发)体系构建与优化、产品战略与产品规划、产品创新、产品需求管理、研发项目管理、研发核心人才培养、产品平台及技术开发管理、研发人力资源管理等。
核心课程
独家精品课程：
《基于市场进攻计划MAP的产品战略与路标规划》
《硅谷产品创新方法与最佳实践沙盘演练》
《在产品开发过程中构建成本优势–研发财务分析与成本管理》
《OKR还是KPI？–研发绩效管理与激励机制实战沙盘演练》
其它核心课程：
《IPD (集成产品开发)原理与设计精要》
《高效的研发项目管理实战沙盘演练》
《研发质量管理–在产品开发过程中构建质量优势》
《从技术走向管理的五项修炼》
《项目经理的能力提升–跨部门团队的建设、激励与沟通》
《产品需求分析与需求管理》
《成功的产品经理》
《研发人员沟通实务》
《高效研发团队建设与管理》
《研发多项目管理》
咨询及培训客户
通讯、电子：
GE、西门子（中国）、中兴通讯、德赛集团（含各子公司）、广州海格、京信通信、佳讯飞鸿、二十九所、山东新北洋、深圳通创、长飞光纤、VIVO、东方通信、TCL通信、小辣椒、酷派、传音控股、硕诺、广州日滨、奔图电子、雷柏科技、武汉凡谷、东进、共进电子、中科院、同兴达、昂纳科技、珠海光联、广和通、英蓓特、南海科日、创自技术、拓邦股份、麦克韦尔、风华高新科技、豪恩声学、广电运通、全志科技、森威尔、和宏股份、文鼎创、新开普、联动科技、莫氏连接器、欧普照明等
计算机、软件：
新大陆识别、锐捷网络、升腾资讯、深信服、天波、御银科技、星网视易、海湾、北京东土、浪潮、宏电技术、车友互联、长亮科技、扬智科技、天用唯勤、金星机电等
汽车、机械：
东风汽车、柳州五菱、长安汽车、猎豹汽车、吉利汽车、宇通客车、泛亚汽车、中车时代、比亚迪、三一重工、柳州重工、陕西重型汽车、沈鼓测控、泰坦新动力、杭可精密、大族激光、新嘉拓自动化、国技仪器、万讯自控、德航智能、轴心自控、华德、吉阳自动化、中集集团、江苏润源等
家电、电器：
美的集团、格力电器、海信集团、创维集团、康佳集团、海尔、TCL集团、新宝电器、奥马冰箱、安吉尔集团、松下•万宝、老板家电、奥克斯空调、良信电器、华美骏达、万和新电气、科沃斯等
食品、保健品：
香港李锦记（无限极）、养生堂&农夫山泉、太阳神、益海嘉里、思念食品、千味央厨、燕京啤酒、完美（中国）等
医疗、医药：
迈瑞医疗、万孚生物、达安基因、凯普生物、南京基蛋、南格尔生物、康尚生物、兰度生物、康伦生物、帝迈生物、美康生物、是源医学、安健科技、上海复星长征医学、驼人医疗、理邦精密、巨鼎医疗、康缘药业等
化工、新能源：
松井新材料、南玻集团、上海市环境设计院、新宙邦、钜威动力、鹏辉新能源、欣旺达、厦门钨业、中国风电集团、明阳风电、上海电气风电集团等
其它行业：
京东商城、创客工场、通产丽星、德彩光电、科锐光电、国电南瑞、海兴电力、国立智能、优特电力、瓦特电力、华立科技、中铁电化、泰豪、精伦电气、龙电电气、森源电气、大地和、蒙发利、联友家具、安踏体育、好女人、招商银行等
客户评价摘录
香港李锦记（无限极）唐总：
非常感谢张老师在项目中的付出和对项目的贡献，有您在项目变得不一样，有您参与的部分我们信心充足、成果更显著、进展更顺利，而且别人啃不动的硬骨头您总是能一马平川踏过去，您的敬业和专业打动我们，让我们信任、让我们放心，所以非常非常感谢您！
欧帝尔赵总：
过去两天的培训，对我这样专做产品研发的人来说，确实收获很多，对产品选择与开发的侧重取舍帮助很大，也对成本这一块的理解提升到不一样的层面，非常感谢张老师！
苏泊尔研发部部长：
这次的课程非常好，干货特别多，同事们普遍反馈特别有感触，我们未来还有很多问题需要向张老师请教。
上海电气研发部经理：
培训的内容起到了很大的作用，让在场的技术骨干了解外面一流的企业是怎么做的，也看到了我们自己的问题所在。
星网锐捷研发部经理：
过去两天的培训，对我这样专做产品研发的来说，确实收获很多，对产品选择与开发的侧重取舍帮助很大，也对成本这一块的理解提升到不一样的层面，非常感谢张老师！
三一集团副总裁贺东东：
严谨，幽默，富有逻辑性，实用性强。
时间
十一月 27 (星期五) - 28 (星期六)
地点
深圳
价格
7980
2711月全天288D快速解决问题(全天) 北京 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点： 2026年11月27-28日 【北京】 课程对象：本教程适用那些负责发现、解决问题和消除质量、生产力改进障碍的人员等 课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 培训课程介绍了小组解决问题过程中所需的技术和工具。学员组成小组，以公司的现有质量问题为案例，所有概念和技术都将通过以小组方式开展的练习中得到演练，从而了解在不同的阶段应当采用哪些不同的技术和工具。 掌握有纪律的问题解决法，解决原因未知的质量问题；理解问题解决过程的八条纪律（8D）及其相互关系； 理解并掌握根本原因分析方法；熟练运用小组解决问题过程中所需的技术和工具； 学会7种数据分析工具、是与不是分析，培养决定能力；满足各大主机厂对供应商解决质量问题的要求。 【课程纲要】 第一部分: 概述 1. 什么是小组问题解决法； 2. 小组问题解决法步骤介绍； 3. 小组问题解决法适用范围； 4. 小组问题解决过程的工具。 第二部分 小组问题解决方法步骤 D0 准备8D过程; 1. D0概述： 2. DO目的： 3. 紧急措施； 3.1 顾客和受影响的各方的定义与区别； 3.2 现象和问题的定义与区别； 3.3 紧急措施的定义； 3.4 四种措施的区别 3.5 紧急措施执行的步骤； 3.5.1 选择； 3.5.2 验证； 3.5.3 执行； 3.5.4 证实； 4. 8D的启动标准 5. D0阶段常用的分析问题的工具 6. 本阶段的案例及小组练习； D1 建立小组 1. D1概述： 2. D1目的： 3. 如何建立小组； 3.1 在正确的层次上建立小组； 3.2
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点： 2026年11月27-28日 【北京】
课程对象：本教程适用那些负责发现、解决问题和消除质量、生产力改进障碍的人员等
课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
培训课程介绍了小组解决问题过程中所需的技术和工具。学员组成小组，以公司的现有质量问题为案例，所有概念和技术都将通过以小组方式开展的练习中得到演练，从而了解在不同的阶段应当采用哪些不同的技术和工具。
掌握有纪律的问题解决法，解决原因未知的质量问题；理解问题解决过程的八条纪律（8D）及其相互关系；
理解并掌握根本原因分析方法；熟练运用小组解决问题过程中所需的技术和工具；
学会7种数据分析工具、是与不是分析，培养决定能力；满足各大主机厂对供应商解决质量问题的要求。
【课程纲要】
| 第一部分: 概述
1. 什么是小组问题解决法； 2. 小组问题解决法步骤介绍； 3. 小组问题解决法适用范围； 4. 小组问题解决过程的工具。 第二部分 小组问题解决方法步骤 D0 准备8D过程; 1. D0概述： 2. DO目的： 3. 紧急措施； 3.1 顾客和受影响的各方的定义与区别； 3.2 现象和问题的定义与区别； 3.3 紧急措施的定义； 3.4 四种措施的区别 3.5 紧急措施执行的步骤； 3.5.1 选择； 3.5.2 验证； 3.5.3 执行； 3.5.4 证实； 4. 8D的启动标准 5. D0阶段常用的分析问题的工具 6. 本阶段的案例及小组练习；
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D1 建立小组
1. D1概述： 2. D1目的： 3. 如何建立小组； 3.1 在正确的层次上建立小组； 3.2 小组的规模； 3.3 小组的职责、沟通、协调和合作； 4. D1阶段常用的分析问题的工具 5. 本阶段的案例及小组练习； D2描述问题 1. D2概述： 2. D2目的： 3. 观察和结论的定义和区别； 4. 问题陈述和问题描述的定义与区别； 5. 问题描述的要求； 5.1 描述问题的范围； 5.2 描述问题的细节； 5.3 描述问题的边界； 6. 设立解决问题的目标； 6.1 目标设立的SMART原则； 6.2 目标设立的依据； 6.3 目标的可行性分析； 7. D2阶段常用的分析问题的工具 8. 本阶段的案例及小组练习； |
| D3 实施和验证临时措施
1. D3概述： 2. D3目的： 3. 临时措施的定义； 4. 临时措施执行的步骤； 4.1 选择； 4.2 验证； 4.3 执行； 4.4 证实； 5. 常见的临时措施； 6. D3阶段常用的分析问题的工具 7. 本阶段的案例及小组练习； D4寻找和验证根源 1. D4概述： 2. D4目的： 3. 根本原因的定义； 4. 三种原因（可能原因，主要原因，根本原因）的区别和联系； 5. D4阶段常用的分析问题的工具； 6. 问题逃出点的定义； 7. 本阶段的案例及小组练习； D5 选择永久纠正措施 1. D5概述： 2. D5目的： 3. 永久措施的定义； 4. 永久措施执行的步骤； 4.1 选择； 4.2 验证； 4.3 执行； 4.4 证实； 5. 常见的永久措施； 6. 永久措施选择的方法； 6.1 描述结果; 6.2 列出作决定的标准; 6.3 决定想得到的东西的相关重要性; 6.4 确定选择; 6.5 将选择和作决定的标准比较; 6.6 分析风险 |
6.7 作出最好的选择
7. D5阶段常用的分析问题的工具； 8. 本阶段的案例及小组练习； D6 实施永久纠正措施 1. D6概述： 2. D6目的： 3. 执行PCA的两个阶段：计划和问题预防； 4. 永久措施执行的步骤； 4.1 选择； 4.2 验证； 4.3 执行； 4.4 证实； 5. D6阶段常用的分析问题的工具； 6. 本阶段的案例及小组练习； D7 预防系统问题 1. D7概述： 2. D7目的： 3. 系统措施的定义； 4. 领导在D7中的重要作用； 5. D7阶段常用的分析问题的工具； 6. 本阶段的案例及小组练习； D8 关闭问题和鼓励小组成员 1. D8概述： 2. D8目的： 3. 关于奖励的讨论； 4. 小组表彰执行 4.1 表彰的目的； 4.2 表彰的方式； 4.3 表彰的程序； 5. 8D项目关闭 6. D8阶段常用的分析问题的工具； 7. 本阶段的案例及小组练习； 第三部分 8D过程中常用的工具介绍 1、检查表； 2、柏拉图； 3、趋势图； 4、 5W2H提问 |
| 5、是/否提问表
6、头脑风暴法 7、 因果图法 8、 五个为什么法 9、 失效链/故障树分析 10、分层法 11、直方图法 12、散布图法 13、现场观察验证 14、环境模拟验证 15、原因测试工作表 16、决策分析法 17、风险分析法 18、 任务树 19、 甘特图 20、 FMEA |
21、 修改体系文件
22、 修改管理制度 23、 控制图 24、 系统图 第四部分 8D报告评审 1. 在公司中推行8D的步骤； 1.1 得到公司高层的支持； 1.2 统一认识，认可改进问题的重要性； 1.3 培训一批解决问题的能手； 1.4 建立系统的8D制度； 2. 8D推行步骤中常见的问题； 3. 8D报告评审、批准人员职责； 4. 8D评审表； 5. 8D实例； |
【专家介绍】
何建军
何建军先生在汽车行业和设备制造业有多年实施和管理工作经验，在欧美著名的制造业集团公司和相关质量管理和生产力改进咨询和辅导的丰富经验超过17年，工作领域涉及生产现场的质量策划、控制、分析、改进以及整个公司质量管理体系的策划、建立、运行维护及持续改进。何建军先生是中国质量协会6sigma黑带。
何建军先生擅长IATF16949质量管理体系标准、VDA6.3过程审核；质量策划、控制和改进流程，如：APQP，QFD、6sigma， 8D，QC小组；以及相关的质量工具应用，如：新/老QC七大手法、SPC、MSA、DOE（经典、田口、谢宁）、统计抽样，假设检验，回归分析、FMEA等。何建军先生尤其擅长统计技术在质量管理方面的运用，曾编著《统计技术理论与运用》。
何建军先生先后为国内近百家知名制造业、汽车、半导体、机械、电子、新能源等企业提供了专业的培训和辅导，客户包括宝马、VOLVO、一汽、东风商用车车、博世、一汽大众物流（长春）、TRW、德尔福、麦格纳中国、ABB、贝尔卡特中国、SKF、霍尼韦尔、大陆汽车、PPG、法雷奥、马瑞利、上汽集团、弗吉亚、太古飞机设备、爱默生(苏州)、米思米、伟巴斯特中国、高田电子、新康电子、耀华皮尔金顿汽车玻璃、英维思自动系统、世伟洛克流体系统、巴奥米特医疗等。其辅导和培训的领域包括ISO/TS16949体系辅导和质量改进和生产力提高,VDA6.3过程审核，还包括APQP、DOE、FMEA、MSA、抽样检验、SPC、8D、质量圈（QCC）、6SIGMA黑带。多年的工作经验和培训经验让何先生对整个汽车行业的运作和相关的体系具有非常深入的了解。何建军先生擅长通过深入仔细的了解客户的产品和生产的工艺，灵活第结合客户的产品和流程作为培训时的案例讲解，不但让学员完成系统性的学习，还掌握实际的操作并能够更好的应用于实际工作之中。培训以讲解和练习相结合的方式，注重与学生之间的互动。他能通过恰当而贴切的实例、简洁而生动的语言，将专业的知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。
何建军老师培训及辅导客户名录（部分）
博世汽车部件（越南） 全英文DOE授课
博世汽车部件（马来西亚） 全英文DOE授课
博世汽车部件（长沙）有限公司 (Bosch Automotive Products Changsha)
博世电动工具（中国）有限公司 (Bosch Power Tools Hangzhou)
上海宝钢有限公司
一汽轿车（长春）
VOLVO建筑设备（中国）
大陆汽车系统 (Continental Automotive Systems)
天合汽车部件技术 (上海) (TRW Shanghai)
艾默生环境优化技术（苏州）(Emerson Climate Technologies Suzhou)
ABB高压电机 (ABB HV Electrical Motor)
ABB厦门 (ABB Xiamen Company)
德尔福汽车门系统 (Delphi Automotive Door System Shanghai)
霍尼韦尔 (Honeywell)
PPG航空材料 (PPG Aviation Material Suzhou)
SKF斯凯孚轴承（上海） (SKF Bearings Shanghai)
SKF斯凯孚投资（上海） (SKF Investment Consultancy Shanghai)
SKF斯凯孚汽车技术（上海） (SKF Automotive Technology Shanghai)
SKF斯凯孚铁路轴承（北京） (SKF Railway Bearings Beijing)
SKF斯凯孚密封系统（芜湖） (SKF Sealing Solutions Wuhu)
SKF斯凯孚轴承（大连） (SKF Bearings and Precision Technologies Dalian)
卡斯马汽车系统（麦格纳上海）(Cosma Automotive – Magna)
佛吉亚（无锡）座椅部件 (Faurecia Seating Components Wuxi)
马瑞利汽车零部件 (Magnetti Marreli)
法雷奥 (Valeo Automotive)
上海汽车制动系统有限公司 (Shanghai Automobile Brakes)
美国太古飞机工程厦门 (Taikoo Aircraft Engineering Xiamen)
米思米（中国）精密机械贸易 (Misumi Precision Machinery Trading China)
贝卡尔特（中国）技术研发 (Bekaert R&D China)
英维思自动化控制系统（上海）(Eurotherm Shanghai)
皮尔金顿武汉耀华安全玻璃 (Pilkington Safety Glass Wuhan Yaohua)
巴斯特车顶供暖系统 (Webasto China)
高田汽车电子（上海）(Takata Company)
特瑞堡减震无锡 (Trelleborg Wuxi)
博尔浩夫紧固件无锡 (Bollhoff Fastenings Wuxi)
上海克拉电子有限公司 (Krah Electronics Shanghai)
世伟洛克(常熟)流体系统 (Swagelok Fluid System Technologies Changshu)
加利电子（无锡）有限公司 (Galtronics Wuxi Company)
美国洛德机械 (Lord Corporation)
仪征双环活塞环有限公司 (Asimco Shuanghuan Piston Ring Yizheng)
德韧汽车部件上海 (Dura Automotive)
上海新康电子有限公司 (Vishay Corporation Shanghai)
世联汽车内饰有限公司 (Seiren Company)
天通（浙江）精电科技 (TDG Holding)
巴奥米特医疗器械常州 (Biomet Medical Equipment Changzhou)
昌硕科技（上海）有限公司 (Protek Shanghai)
上海新波生物技术有限公司 (Shanghai Sym-Bio Life Science)
东莞骏伟塑胶五金有限公司 (Aceway Industries)
华宇电脑有限公司 (HuaYu Computer)
飞得滤机（苏州）有限公司 (Filtech Suzhou)
康可电子（无锡）有限公司 (Concordsemi Wuxi)
盛旺汽车零配件（昆山）(Primewheel Automobile Kunshan)
苏州莱克电器股份有限公司
PKC集团（苏州）有限公司 (PKC Group)
SKF Actuation System (Taipei) Co. Ltd
ABBA Linear Tech Co. Ltd.
授课风格：战略性和实用性相结合的生动传授方式，促使学员全神贯注。
时间
十一月 27 (星期五) - 28 (星期六)
地点
北京
价格
4680
2711月全天28非职权影响力—说服力与话语权(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月27-28日 上海 课程对象：期望提升影响力的管理者及各岗位人员 课程费用：4800元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等） 【课程介绍】 课程背景：在当今组织架构不断演变的环境中，管理、技术及专业岗位间的协作日益复杂，跨部门、跨组织合作愈发频繁，且与外部客户及合作方的互动也至关重要。在众多情境下，我们常常需要在无职权依托的情况下影响他人。然而，许多人对此感到困惑与无力，不知如何有效施展影响力。本课程旨在帮助学员掌握非职权影响力的运用之道，无论是管理下属、跨部门协作，还是与外部合作方沟通，都能游刃有余，实现目标。 课程收获： 管理下属的中多用非职权（品格、能力、资历、个人魅力）的方式，可以更有效达到最终效果； 在跨部门（跨组织）的协作中用非职权的影响力能起到良好的作用； 与外部的客户（合作方）与我们达成一致，非职权影响力能增加我们的成功率。 是用强大的气场强迫他人按照自己的愿望行事，还是不断调低自己的底线？或者还是一种介于二者之间更好的方式，既改变了别人的行为，又达到了自己的目标。我们已经发现了一种可以改变任何事物的力量——非职权影响力！ 【课程纲要】 课程题目 课程内容 第一章： 对影响力的正确认知 1. 影响力，恰似一股引领你迈向那些你独自一人时不会涉足之地的神秘力量！ 2. 纵观全球，那些最具影响力的人物身上，究竟潜藏着哪些共通的特质呢？ 3. 探究影响力的不同类别，可分为依托职权而生的职权影响力，以及不依赖职权却能发挥作用的非职权影响力。 4. 影响力的三大要素，犹如冰山模型般层次分明且内涵丰富。 成果输出：非职权影响力的作用、高影响力者特点、最需要影响的对象 第二章 如何影响不同对象---360度影响技巧 1、 向上影响 Ø 了解上司的工作目标、工作方式、他的压力及优缺点； Ø 对自己的工作需求、工作目标、个人风格及优缺点了解； Ø 建立满足双方需求和各自风格的关系，明晰期望； Ø 保持沟通并且信任对方； 2、 横向影响力 Ø 帮助你的同级去赢 Ø 避免办公室政治 Ø 让最好的想法脱颖而出 成果输出：提升同理心；了解上级的特点、盲点、工作方法；多赢思维 第三章 影响力的筹码 1、 在影响他人之前统筹及累积筹码已经掌握了主动权， 2、 筹码是：对方需要（或畏惧），而我拥有的（资源），这些资源可以是物质上的，也可以是精神层面的，它们构成了影响他人的基础要素。 3、 引入影响力筹码矩阵概念工具 成果输出：筹码重要性、掌握筹码矩阵、如何累积筹码 第四章： 我倾向用什么方法说服他人？ 1、四种说服的方式，你会如何运用？ Ø Incentive-好处 Ø Logic-逻辑 Ø Empathy-体恤 Ø Grouping-大局观 2、工具：说服力雷达图模型 3、说服力最重要的是建立第一印象，你必须一上来就把人设建立好 4、通过3Vs来建立高效的影响力---541定律 成果输出：说服力雷达图模型、541定律在影响力中运用 第五章： 灵活运用影响力策略 1、神奇的预先影响力策略 Ø 注意力：将对象的注意力提前转移到说服目标上！ Ø 联想：创造一个与说服目标相一致的思维定式！ 2. 影响力增速器 Ø 互惠：在心里，人们总会愿意适时作出相应的回报 Ø 喜好：人们总是对喜欢的人说“yes” Ø 一致性：人都好面子的，人们都希望自己信守承诺，也希望对方如此 。 Ø 社会证明：人们都有想要成为社会主流的潜在动机与愿望，也想与自己敬仰的有名望者维持某种良好关系 Ø 稀缺原则：是指人们倾向于认为稀少的东西更有价值 Ø 联盟：人们愿意听从和自己在一起的人 成果输出：运用预先影响力策略（潜意识与显意识）、掌握影响中的六大策略、如何在工作中的应用 第六章： 影响力的自我修炼 1、 你越强大，影响力就越大 2、 品格特质 Ø 价值观 Ø 诚信 Ø 信任 Ø 影响力 3、 影响力价值观练习 4、 自我肯定 Ø 了解自己的优势及潜在可能性 Ø 清楚自己的不足及局限性 Ø 喜欢、认可、接纳这样的自我 5、 个人品牌金字塔（PBP） 6、 世界上最宝贵的财富就是信用与诚信---可以改变一切的力量 成果输出：改变影响力认知、影响力的思维；如何保持正确价值观；掌握个人品牌金字塔 总结与行动计划 【专家介绍】 资深培训导师、个人与团队成长顾问 行业经验 清华、复旦、上海交大、浙大等高校---特聘导师 曾在复星集团、史泰博中国担任总裁助理、全国销售总监、运营副总经理 北京奔驰、宝马中国、上汽集团、广汽集团、招商银行、中国银行常年合作培训导师 澳洲南十字星工商管理硕士 授课风格与体系 授课风格贴近学员，采用“浸入式”授课法，充分调动学员的参与性，培训方式多元化，实践工作经验丰富，解决课中问题能力强 以自研模型、经典理论为依据，形成自身独特观点，深入扎实，“深入浅出、案例贴近客户，强化练习多，行动计划设计完善”； 课程的培训流程： 课程亮点 领导力课程以“金三环理论“为逻辑框架
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月27-28日 上海
课程对象：期望提升影响力的管理者及各岗位人员
课程费用：4800元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）
【课程介绍】
课程背景：在当今组织架构不断演变的环境中，管理、技术及专业岗位间的协作日益复杂，跨部门、跨组织合作愈发频繁，且与外部客户及合作方的互动也至关重要。在众多情境下，我们常常需要在无职权依托的情况下影响他人。然而，许多人对此感到困惑与无力，不知如何有效施展影响力。本课程旨在帮助学员掌握非职权影响力的运用之道，无论是管理下属、跨部门协作，还是与外部合作方沟通，都能游刃有余，实现目标。
课程收获：
- 管理下属的中多用非职权（品格、能力、资历、个人魅力）的方式，可以更有效达到最终效果；
- 在跨部门（跨组织）的协作中用非职权的影响力能起到良好的作用；
- 与外部的客户（合作方）与我们达成一致，非职权影响力能增加我们的成功率。
是用强大的气场强迫他人按照自己的愿望行事，还是不断调低自己的底线？或者还是一种介于二者之间更好的方式，既改变了别人的行为，又达到了自己的目标。我们已经发现了一种可以改变任何事物的力量——非职权影响力！
【课程纲要】
| 课程题目 | 课程内容 |
| 第一章：
对影响力的正确认知 |
1. 影响力，恰似一股引领你迈向那些你独自一人时不会涉足之地的神秘力量！
2. 纵观全球，那些最具影响力的人物身上，究竟潜藏着哪些共通的特质呢？ 3. 探究影响力的不同类别，可分为依托职权而生的职权影响力，以及不依赖职权却能发挥作用的非职权影响力。 4. 影响力的三大要素，犹如冰山模型般层次分明且内涵丰富。 成果输出：非职权影响力的作用、高影响力者特点、最需要影响的对象 |
| 第二章
如何影响不同对象—360度影响技巧 |
1、 向上影响
Ø 了解上司的工作目标、工作方式、他的压力及优缺点； Ø 对自己的工作需求、工作目标、个人风格及优缺点了解； Ø 建立满足双方需求和各自风格的关系，明晰期望； Ø 保持沟通并且信任对方； 2、 横向影响力 Ø 帮助你的同级去赢 Ø 避免办公室政治 Ø 让最好的想法脱颖而出 成果输出：提升同理心；了解上级的特点、盲点、工作方法；多赢思维 |
| 第三章
影响力的筹码 |
1、 在影响他人之前统筹及累积筹码已经掌握了主动权，
2、 筹码是：对方需要（或畏惧），而我拥有的（资源），这些资源可以是物质上的，也可以是精神层面的，它们构成了影响他人的基础要素。 3、 引入影响力筹码矩阵概念工具 成果输出：筹码重要性、掌握筹码矩阵、如何累积筹码 |
| 第四章：
我倾向用什么方法说服他人？ |
1、四种说服的方式，你会如何运用？
Ø Incentive-好处 Ø Logic-逻辑 Ø Empathy-体恤 Ø Grouping-大局观 2、工具：说服力雷达图模型 3、说服力最重要的是建立第一印象，你必须一上来就把人设建立好 4、通过3Vs来建立高效的影响力—541定律 |
| 第五章：
灵活运用影响力策略 |
1、神奇的预先影响力策略
Ø 注意力：将对象的注意力提前转移到说服目标上！ Ø 联想：创造一个与说服目标相一致的思维定式！ 2. 影响力增速器 Ø 互惠：在心里，人们总会愿意适时作出相应的回报 Ø 喜好：人们总是对喜欢的人说“yes” Ø 一致性：人都好面子的，人们都希望自己信守承诺，也希望对方如此 。 Ø 社会证明：人们都有想要成为社会主流的潜在动机与愿望，也想与自己敬仰的有名望者维持某种良好关系 Ø 稀缺原则：是指人们倾向于认为稀少的东西更有价值 Ø 联盟：人们愿意听从和自己在一起的人 成果输出：运用预先影响力策略（潜意识与显意识）、掌握影响中的六大策略、如何在工作中的应用 |
| 第六章：
影响力的自我修炼 |
1、 你越强大，影响力就越大
2、 品格特质 Ø 价值观 Ø 诚信 Ø 信任 Ø 影响力 3、 影响力价值观练习 4、 自我肯定 Ø 了解自己的优势及潜在可能性 Ø 清楚自己的不足及局限性 Ø 喜欢、认可、接纳这样的自我 5、 个人品牌金字塔（PBP） 6、 世界上最宝贵的财富就是信用与诚信—可以改变一切的力量 成果输出：改变影响力认知、影响力的思维；如何保持正确价值观；掌握个人品牌金字塔 |
| 总结与行动计划 |
【专家介绍】
资深培训导师、个人与团队成长顾问
行业经验
- 清华、复旦、上海交大、浙大等高校—特聘导师
- 曾在复星集团、史泰博中国担任总裁助理、全国销售总监、运营副总经理
- 北京奔驰、宝马中国、上汽集团、广汽集团、招商银行、中国银行常年合作培训导师
- 澳洲南十字星工商管理硕士
授课风格与体系
- 授课风格贴近学员，采用“浸入式”授课法，充分调动学员的参与性，培训方式多元化，实践工作经验丰富，解决课中问题能力强
- 以自研模型、经典理论为依据，形成自身独特观点，深入扎实，“深入浅出、案例贴近客户，强化练习多，行动计划设计完善”；
- 课程的培训流程：
课程亮点
- 领导力课程以“金三环理论“为逻辑框架
- 影响力的思维模式与能力技巧
- 敏捷组织—团队具备快速调整战略、结构、流程、人员和科技以获得产生价值和保护已有价值的能力
标杆客户（多次重复采购客户）—是课程质量可靠的信用背书
上汽集团，宝马中国，沃尔沃汽车，卡特彼勒，利星行，舍弗勒，采埃孚，博世电子，宝武集团，日立电梯，徐工集团，中国中车，塞拉尼斯，德力西，上海电气，三菱自动化，华谊集团，施耐德，华润集团， 西门子集团，法国液化空气，卫材制药、罗氏诊断，华侨城，工商银行，建设银行，中国银行，农业银行，招商银行，交通银行，南京银行，浦发银行，花旗银行，华侨永亨，平安银行，光大银行，邮储银行，中信银行，兴业银行，平安人寿，平安租赁，华泰人寿，宁波银行，银河期货，申万宏源，申银万国期货，万科集团，绿地集团，绿城集团，新城控股，融创中国，链家，中交集团，中建三局，腾讯中国，中国移动，中国电信，中国网通，中国铁塔、诺基亚贝尔，华东电网，南方电网，华东空管局，白云机场、东方航空、海航集团，魏桥集团，中国烟草，中远集团，上港集团，欧尚中国，智联招聘，阿迪达斯，光明集团，伊利集团，阿迪达斯，清华大学，复旦大学、上海交大，浙江大学….
客户反馈
- 通过本次宝贵的学习机会，让我学习了很多东西，感触很多。此次会议让我学习到了领导者在团队中角色的定位和作用，面试技巧和员工辅导等重要的知识。
——国内最早之一的中外合资电器公司研发总监
- 培训的内容包含面较广，涉及面深入，培训师讲课精彩，从各种案例中学习总结学习成果。通过这次培训，让我从不同角度体会最好的管理知识，领导理念，进一步提升了自己。
——某国有银行省行私人银行经理
- 课程实用，特别在说服力环节实践性更强，对未来的工作有所助益，对通过沟通了解挖掘深层的意思表达给出了指引。
——某德资汽车总装公司采购经理
- 韦老师的课程设计结构清晰，层次感强，运用典型的“五步教学法”，让学员在课后易于运用和实践。
——某上市电气配件公司总部战略部负责人
- 对领导团队及团队激励，团队管理技巧，团队中各个问题的处理与协调以及作为团队领导者所必需具备的本质和技巧进行有效的提升，在实际工作中对业务人员的管理及业务人员组建等方面提供了非常有效的方法。
——某外资制药公司大区经理
- 通过2天的培训，我了解到了新生代员工的特点，也明白要如何去改善团队氛围、处理好上下级关系，对我之后的管理工作有很大的帮助。
——某新材料公司副总经理
时间
十一月 27 (星期五) - 28 (星期六)
地点
上海
价格
4800
2711月全天28剥洋葱式质量分析：锁定核心问题溯源与解决(全天) 广州 价格: 4580
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月27-28日 广州 课程对象：（质量、制造、工艺）主管/经理、各工程师（QE、PE、QA、ME等）及其他与质量、生产相关的人员 课程费用：¥4580元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 2022年，中共中央国务院印发了《质量强国建设纲要》，作为企业，就要跟紧国家政策；质量是企业生存和发展的根本，在企业中，90%的顾客投诉是由于产品质量问题或服务质量问题。虽然企业通过ISO9001、IATF16949等质量体系认证，但并非意味着产品质量问题就没有了，就可以高枕无忧了，返工、返修时有发生，甚至报废也是常常出现，因现场产品质量问题造成的成本损失居高不下，当产品有问题时，你很想解决，但依然解决不了，如下的困惑你遇到过吗？ 当有问题时，看到了现象就判定了原因，耗时耗力，但产品问题依然存在，不知道该怎么办； 认为自己公司的产品问题是独特的，外力无法提供解决方法，自己也无能为力了，只有将就着； 自认为现场的所有过程都去查看了，客户也来协助了，但就是解决不了问题； 认为自己公司的产品是非标产品，偶发性问题，不是连续生产的，没有办法分析； 认为自己的产品工艺太复杂了，与其他行业都不同，影响产品问题因素太多了，找不到根本原因； 单个零件都没有问题，但组装后，就出问题了，零件都在公差范围内，不知道问题到底在哪里； 问题看似解决了，验证了一次，发现效果不错，但没过多久，问题又重复发生了； 问题方向找到了，但工艺参数、产品尺寸公差的标准该怎么来确认，比较模糊，比较迷茫； 分析问题时，要运用了很多数理统计工具，一听一学就头脑发晕，无法掌握，渐渐就放弃了； 找不到一门课程，既可以解决非产品类问题，又可以解决产品类问题 针对以上问题，我们就真的束手无策了吗？我们终始坚信，既然有问题的发生，必定有影响的原因，只是原因在哪里需要更多的思维方法，不断地探寻，不断的接收新思想、新方法。 本课程就是针对以上各种状况而设计，本课程是以能解决实际问题为出发点； 对非标类问题，偶发问题，用什么思维来解决单点发生的问题；对连续性的问题，如何采用剥洋葱式的思维来突局，如何为设计剥洋葱的方案，产品可拆装与不可拆装的问题，我们都将提供不同的解决工具，让我们全方位的应对产品问题。 经过本课程的培训后，您将会掌握偶发性问题该如何来破局，对连续性问题又该如何来应对，掌握了剥洋葱式的解决问题思路，将对您的产品问题分析能力将会得到显著提升，轻松愉快的解决工作中遇到的产品缺陷问题！ 掌握剥洋葱式的问题解决流程（打破原有的解决思路，让复杂产品问题变得更简单） 掌握偶发性（单点）问题的解决思路 掌握设计剥洋葱式思路（即可以解决非产品类问题，又可以解决产品类问题） 掌握因到果，果到因的不同解决问题思路，如何灵活的转换 掌握产品可拆装与不可拆装的解决办法 【课程纲要】 第一单元：现状解决思路 课程导入，建立学习意识 学员热身，建立学习小组 现状解决问题的流程模式 三种常见解决问题的模式（因到果、果到因的思路） 讨论：一组来自与老板的对话，你的看法是什么 为何问题难解决 分析解决问题时最难的是什么？ 常用的解决问题工具（学员头脑风暴列举日常工作中常用的、常见的问题解决方法） 分析问题时常见的陷阱（问题难，没有避开陷阱，难上加难） 第二单元：剥洋葱式的解决流程 第一步：提出问题 问题定义（如何正确理解问题） 问题三种类型 问题分类（偶发问题，连续性问题，产品可拆、产品不可拆） 课堂列举：请列出遇到的产品问题（学员列出实现在正在发生的问题作为背景，带着问题进，带着方案走） 第二步：过程确认 生活的现象-墨菲定律 案例讨论：产品黑白不良该如何来解决 过程确认方法（如何理解过程中的变化） 第三步：测量系统确认 为什么要做测量系统分析 测量系统的五性一力简介 计量型MSA简介（如何正确的选择样品） 计数型MSA简介（如何正确的选择样品） 第四步：剥洋葱式分解 故事：一场瘟疫带来的思考 剥洋葱的步骤（连续性问题先用剥洋葱式解决、偶发性问题见第五步原因分析与验证） 剥洋葱式的工具学习（活用QC手法）
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：11月27-28日 广州
课程对象：（质量、制造、工艺）主管/经理、各工程师（QE、PE、QA、ME等）及其他与质量、生产相关的人员
课程费用：¥4580元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
2022年，中共中央国务院印发了《质量强国建设纲要》，作为企业，就要跟紧国家政策；质量是企业生存和发展的根本，在企业中，90%的顾客投诉是由于产品质量问题或服务质量问题。虽然企业通过ISO9001、IATF16949等质量体系认证，但并非意味着产品质量问题就没有了，就可以高枕无忧了，返工、返修时有发生，甚至报废也是常常出现，因现场产品质量问题造成的成本损失居高不下，当产品有问题时，你很想解决，但依然解决不了，如下的困惑你遇到过吗？
当有问题时，看到了现象就判定了原因，耗时耗力，但产品问题依然存在，不知道该怎么办；
认为自己公司的产品问题是独特的，外力无法提供解决方法，自己也无能为力了，只有将就着；
自认为现场的所有过程都去查看了，客户也来协助了，但就是解决不了问题；
认为自己公司的产品是非标产品，偶发性问题，不是连续生产的，没有办法分析；
认为自己的产品工艺太复杂了，与其他行业都不同，影响产品问题因素太多了，找不到根本原因；
单个零件都没有问题，但组装后，就出问题了，零件都在公差范围内，不知道问题到底在哪里；
问题看似解决了，验证了一次，发现效果不错，但没过多久，问题又重复发生了；
问题方向找到了，但工艺参数、产品尺寸公差的标准该怎么来确认，比较模糊，比较迷茫；
分析问题时，要运用了很多数理统计工具，一听一学就头脑发晕，无法掌握，渐渐就放弃了；
找不到一门课程，既可以解决非产品类问题，又可以解决产品类问题
针对以上问题，我们就真的束手无策了吗？我们终始坚信，既然有问题的发生，必定有影响的原因，只是原因在哪里需要更多的思维方法，不断地探寻，不断的接收新思想、新方法。
本课程就是针对以上各种状况而设计，本课程是以能解决实际问题为出发点； 对非标类问题，偶发问题，用什么思维来解决单点发生的问题；对连续性的问题，如何采用剥洋葱式的思维来突局，如何为设计剥洋葱的方案，产品可拆装与不可拆装的问题，我们都将提供不同的解决工具，让我们全方位的应对产品问题。
经过本课程的培训后，您将会掌握偶发性问题该如何来破局，对连续性问题又该如何来应对，掌握了剥洋葱式的解决问题思路，将对您的产品问题分析能力将会得到显著提升，轻松愉快的解决工作中遇到的产品缺陷问题！
掌握剥洋葱式的问题解决流程（打破原有的解决思路，让复杂产品问题变得更简单）
掌握偶发性（单点）问题的解决思路
掌握设计剥洋葱式思路（即可以解决非产品类问题，又可以解决产品类问题）
掌握因到果，果到因的不同解决问题思路，如何灵活的转换
掌握产品可拆装与不可拆装的解决办法
【课程纲要】
第一单元：现状解决思路
- 课程导入，建立学习意识
- 学员热身，建立学习小组
- 现状解决问题的流程模式
- 三种常见解决问题的模式（因到果、果到因的思路）
- 讨论：一组来自与老板的对话，你的看法是什么
- 为何问题难解决
- 分析解决问题时最难的是什么？
- 常用的解决问题工具（学员头脑风暴列举日常工作中常用的、常见的问题解决方法）
- 分析问题时常见的陷阱（问题难，没有避开陷阱，难上加难）
第二单元：剥洋葱式的解决流程
- 第一步：提出问题
- 问题定义（如何正确理解问题）
- 问题三种类型
- 问题分类（偶发问题，连续性问题，产品可拆、产品不可拆）
- 课堂列举：请列出遇到的产品问题（学员列出实现在正在发生的问题作为背景，带着问题进，带着方案走）
- 第二步：过程确认
- 生活的现象-墨菲定律
- 案例讨论：产品黑白不良该如何来解决
- 过程确认方法（如何理解过程中的变化）
- 第三步：测量系统确认
- 为什么要做测量系统分析
- 测量系统的五性一力简介
- 计量型MSA简介（如何正确的选择样品）
- 计数型MSA简介（如何正确的选择样品）
- 第四步：剥洋葱式分解
- 故事：一场瘟疫带来的思考
- 剥洋葱的步骤（连续性问题先用剥洋葱式解决、偶发性问题见第五步原因分析与验证）
- 剥洋葱式的工具学习（活用QC手法）
- 集中图（案例讨论：冰箱门上泡沫保温材料的漏气）
- 分层法/检查表（案例分析：空调泄漏率高怎么分析）
- 柏拉图/直方图（了解制作方法）
- 课堂练习（学员结合自己的问题，设计剥洋葱式方案表/数据收集表）
- 第五步：原因分析与验证
- 案例讨论：为什么李经理吃不消了（被不停的投诉该怎么办）
- 原因分类（三种类型的原因：可能原因，最有可能原因，根本原因）
- 原因验证的方法（三种方法，不要把最有可能原因当成根本原因）
- 偶发性问题解决工具
- 5why法（要怎么问，要怎么答，什么时候该停）
- 应有状态法（如何破局偶发性问题的思维）
- 二原法（如何从原理原则出发分析偶发性问题的思路）
- 产品可拆装问题
- 部件搜索法（案例分析：异响的马达）
- 成对比较法（案例讨论：胶量是影响产品的原因吗？如 何找到马达的标准）
- 产品不可拆装问题
- 产品过程搜索法：因过程参数引起的产品问题，且产品不可拆（案例分析：玻璃屏幕上的气泡）
- 变量搜索法：采集到的影响因素太多，超过10个以上时使用（案例讨论：冲压成型尺寸公差问题）
- 第六步：制定方案与实施
- 对策评价的方法（制定的一个对策该如何评价）
- 防呆法简介（防呆法的主要作用）
- 互动：对策实施简单吗？
- 如何进行效果确认
- B与C比较法（改善前、后该如何确认其长期有效性）
- 第七步：管控过程
- 推广与标准化
- 标准化相关文件
- 总结回顾
- 学员问题解答（学员展示各自问题的初步方案或思路）
- 学员总结，可以实现转化的内容
- 学员问题解答（学员展示各自问题的初步方案或思路）
【专家介绍】
刘老师：
教育及资格认证：
TWI、现场改善、质量改善咨询师、培训师
南昌大学 产品质量工程专业
六西格玛黑带
讲师经历及专长
刘老师曾任职深圳信维通信，担任品质&制造经理。在工作期间，企业获三星审核A级；实现华为全年零投诉；为集团培养了一批生产主管；盘活闲置资产，公司每年获利30万以上；通过精益布局提高生产效率40%以上；解决了多件严重质量产品问题（每件收益100万以上/年）。
曾任职某汽车用品制造企业，担任副总经理，在职期间，使公司顺利获得TS16949认证；公司产值同比增加2倍；采购总成本下降5%~10%；任职内无安全事故发生。
曾任职某科技股份公司，担任体系主管&QE，任职期间帮助企业一次性通过ISO9001及ISO14001体系认证；并带领企业成功通过了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500强企业的审核；通过改善项目将电镀不良黑白点不良率由9.6%下降到2.4%。
基于多年制造、质量管理经验及现场团队管理经验，刘老师尤其擅长基层管理者的培养以及现场质量效率的改善。基层管理者培养系列：TWI一线主管管理技能提升、 TWI之JI工作教导、 TWI之JR工作关系、 TWI之JM工作改善等；质量改善系列：Shainin复杂问题快改法、SIX SIGMA相关工具应用、质量管理各大工具、TS16949体系运作等。
培训客户及培训风格
汽车及配件行业：东风乘用车、东风本田、日立汽车系统、广汽丰通、丰田纺织、株洲车城机车配件、敏惠汽车零部件、森六汽车配件、富拉司特、德芬根汽车零部件、彼欧英瑞杰汽车、林骏汽车饰件、逸航汽车零部件、住润汽车部品、日特固防音配件
医药医疗行业：珠海丽珠制药、优利特医疗电子、洛曼劳仕医疗用品、新产业生物医学、山德士制药
食品行业：利口福广州酒家、中粮万威客、芙丝饮料
化工及电子行业：蓝月亮、脉冲电子、申泰电子、新高姿化妆品、安费诺电子装配、中涂化工、泰贺塑料、新宙帮、埃赛力达科技、风华高新科技、浪奇实业
电器行业：海尔、美的、白云电器、海信空调、海信空调、 TCL瑞智制冷设备
其他行业：本田制锁、欧派家居、斯坦雷电气、日立电梯电机、贝尔阿尔卡特、帕卡机电、康稳移动供电设备、三水金戈新材料、昊志机电、轴心自控、赛道龙头配件、广州石油、航宇精工、中佳时达、堤摩讯传动科技、赛明展柜、燎原模塑 、宏泰高分子材料、中越合金 、德士达建材、 德高建材、泰贺塑料、清隆机械、诺而达超导技术、考普瑞西元器件、西川密封件、托肯恒山科技、保华纸品等
刘老师的课程实用度高，鼓励学员带着问题来，带着解决方案离开；同时，老师在课堂中引入大量真实案例，让学员边学边练，强调培训的落地性，帮助学员进行转化。
时间
十一月 27 (星期五) - 28 (星期六)
地点
广州
价格
4580
2711月全天28设备降本增效—提升OEE下全员参与TPM推行(全天) 广州 价格: 4880
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：11月27-28日 广州 课程对象：班组长、生产主管，车间主任、IE、生产经理、厂长、生产副总，设备管理人员及有兴趣之人士 课程费用：¥4880元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 经过改革开放40多年的高速发展，中国经济由弱到强，生产方式发生深刻变化，自动化、智能化方兴未艾，工业4.0、“中国制造2025”扑面而来。企业由劳动密集型逐渐转变为资本密集型、技术密集型、设备密集型，生产的产品也由技术含量低、低附加值的产品向高科技、高附加值的产品转变。 当今的社会对企业管理提出了更高的要求，希望产品开发更能把握客户的真正需求，生产管理更加精细化、效率更高、成本更低、品质更好。为了更好的实现精细化管理，很多企业积极导入TPM的管理，尤其是一些设备主导型的企业。希望能借助TPM的工具，实现设备的安定化高效高品质生产。 但是，很多企业在导入TPM的时候，遇到了各种各样的问题，不了解TPM的实质，不知道如何推进TPM，设备管理仍然停留在事后维修上，设备的问题导致不良品频出影响企业的信誉，设备的频繁修理给企业生产带来很多损失，设备的维修费用居高不下，安全问题经常发生，员工的士气低下... 系统掌握设备切换全过程分析方法 系统掌握迈向“零”切换的方法 掌握设备OEE的计算方法及提升思路 系统掌握设备保养与维修的方法与工具 掌握设备操作与维护技能的培训方法 通过案例讲解，让学员快速掌握缩短外部切换的工具与方法 【课程纲要】 一、 OEE的定义及指标计算方法 1． 效率的定义 2． 案例讲解：设备的8大LOSS分析 3． 设备综合效率---OEE值计算方法 案例讲解与练习 4． 案例分享：影响OEE的因素剖析 二、 全员皆兵---全面开展设备自主管理 1. 自主管理的重要性 2．自主管理的3项能力要求 案例讲解与分享 3. 自主管理的目标 案例分享 4. 自主管理5步法 案例讲解：如何做好自主管理第一阶 案例讲解：如何做好自主管理第二阶 案例讲解：如何做好自主管理第三阶 案例讲解与分享：如何做好自主管理第四阶 案例分享：如何做好自主管理第五阶 5. 设备点检效率化---目视化管理 案例讲解与分享 6. 企业案例实战练习---以企业的实际设备进行实操训练 三、 设备专业保养 1. MTBF 的定义和计算方法 案例讲解与练习 2. MTTR的定义和计算方法 案例讲解与练习 3. MTBF分析5步曲 案例讲解与练习 4.
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：11月27-28日 广州
课程对象：班组长、生产主管，车间主任、IE、生产经理、厂长、生产副总，设备管理人员及有兴趣之人士
课程费用：¥4880元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
经过改革开放40多年的高速发展，中国经济由弱到强，生产方式发生深刻变化，自动化、智能化方兴未艾，工业4.0、“中国制造2025”扑面而来。企业由劳动密集型逐渐转变为资本密集型、技术密集型、设备密集型，生产的产品也由技术含量低、低附加值的产品向高科技、高附加值的产品转变。
当今的社会对企业管理提出了更高的要求，希望产品开发更能把握客户的真正需求，生产管理更加精细化、效率更高、成本更低、品质更好。为了更好的实现精细化管理，很多企业积极导入TPM的管理，尤其是一些设备主导型的企业。希望能借助TPM的工具，实现设备的安定化高效高品质生产。
但是，很多企业在导入TPM的时候，遇到了各种各样的问题，不了解TPM的实质，不知道如何推进TPM，设备管理仍然停留在事后维修上，设备的问题导致不良品频出影响企业的信誉，设备的频繁修理给企业生产带来很多损失，设备的维修费用居高不下，安全问题经常发生，员工的士气低下…
系统掌握设备切换全过程分析方法
系统掌握迈向“零”切换的方法
掌握设备OEE的计算方法及提升思路
系统掌握设备保养与维修的方法与工具
掌握设备操作与维护技能的培训方法
通过案例讲解，让学员快速掌握缩短外部切换的工具与方法
【课程纲要】
一、 OEE的定义及指标计算方法
1． 效率的定义
2． 案例讲解：设备的8大LOSS分析
3． 设备综合效率—OEE值计算方法
案例讲解与练习
4． 案例分享：影响OEE的因素剖析
二、 全员皆兵—全面开展设备自主管理
1. 自主管理的重要性
2．自主管理的3项能力要求
案例讲解与分享
3. 自主管理的目标
案例分享
4. 自主管理5步法
案例讲解：如何做好自主管理第一阶
案例讲解：如何做好自主管理第二阶
案例讲解：如何做好自主管理第三阶
案例讲解与分享：如何做好自主管理第四阶
案例分享：如何做好自主管理第五阶
5. 设备点检效率化—目视化管理
案例讲解与分享
6. 企业案例实战练习—以企业的实际设备进行实操训练
三、 设备专业保养
1. MTBF 的定义和计算方法
案例讲解与练习
2. MTTR的定义和计算方法
案例讲解与练习
3. MTBF分析5步曲
案例讲解与练习
4. 专业保养体系
5. 专业保全7步法
案例讲解与练习
6. 案例讲解：如何做好备品备件库
7. 企业案例实战练习—以企业的实际备品备件库进行实操训练
四、 设备效率改善技法—人机配合改善法
1. 人机配合改善原则
2. 一人专机案例分析与改善
案例讲解与练习
3. 一人多机案例分析与改善
案例讲解与练习
4. 多人多机案例分析与改善
案例讲解与练习
五、 设备切换效率改善—迈向“零”切换
1. 切换时间的定义与构成
案例剖析与分享
2. 影响切换时间的原因剖析
案例剖析与练习
3. 实现“零”切换的基本思路
4. 迈向“零”切换的操作要领
案例讲解
5. 实现“零”切换3步骤
案例讲解、案例分享与练习
6. 切换效率改善技巧
案例讲解与练习
六、 设备效率改善法宝
1． 定点投影法
2． 初期清扫计划表
3． 设备清扫现状表
4． 5W分析法
5． 5感发现法
6． “三现地图”
7． OPL单点教育法
8． 活用管理看板
9． 日常点检表
10. 点检操作指导书
11. 提案改善制度
12. 切换点检表
七、 企业推进OEE改善实战技巧
1. 经营层的决心导入
2. 组织人员的设定
3. 项目的导入教育
4. 项目的目标及推进计划拟定
5. 项目启动大会
6. 建立并实施自主管理体制
7. 实施专业保全管理
8. 提升操作及保养技能活动
9. 提高效率化的个别改善活动
10以点带面，水平展开与提升
【专家介绍】
陈进华老师：
教育及资格认证：
高级培训师
曾任天隆电子（深圳）有限公司IE工程师、改善委员会主任
曾任奥林巴斯（深圳）工业有限公司（日资） IE高级主管、生产高级主管、OLYMPUS人才委员会委员、OLYMPUS高级讲师、精益生产推进室室长
曾任友华科技集团总裁助理
曾任自贡机一装备公司 总经理
讲师经历及专长：
陈老师长期从事现场管理、效率改善、生产成本及精益生产研究工作。陈老师历任台企、世界五百强企业基层主管、中层领导，具有国际一流企业多年的现场管理经验。
陈老师擅长的课程有：柔性生产计划与物料控制、如何推进5S/6S管理、标准工时与效率改善、生产效率改善实务、成本管理与价值流分析、多品种少批量高效生产模式、精益生产实战演练、TPM管理实战训练……
陈老师在讲课中，采用互动式、游戏式的教学方法，以加深学员对课程的理解，以形象、针对性强的案例与学员一起分享，课堂轻松活跃、感染力强。
培训客户及培训风格：
陈老师服务过的客户有：飞利浦、航天运载火箭十一研究院、杭州航天电子有限公司、航天运载火箭第一研究院、航天工业预北机械厂、营口东盛实业、森远集团、亨通阀门集团、锦州新世纪石英玻璃、江西双胞胎集团、四川通威、广东海大集团、东莞海大饲料、广州大川饲料、广州海维饲料、贵州西洋肥业、辽宁西洋特肥、宏国化工、江苏世纪天虹纺织、东莞隽思印刷、新疆硅业、广州悦新制衣、烟台喜旺食品、台山南华鞋业制品、南玻结构陶瓷、靖远第二发电厂、彰州中集、湘潭电机、株洲南车电机、株洲南车电力机车、株洲时代电气集团、四川运机集团、海信集团，美的空调集团，飞雕电器集团，老板电器,汕头胜达电器、润邦科技，无域科技，软银科技，易科计算机、东莞市博耐特精密模具、米易县万民农牧集团、武汉四通创新、广州鹤山市海龙实业集团、沧州市螺旋钢管集团、惠州博罗荣上五金电镀、富士智能机电、吉林长春皓月清真集团、广州市骏佳金属制品、深圳市鑫华煦橡胶制品、邯郸丰华重工集团、深圳市锐启达能电子、昆明耀龙供用电集团、北京鼎国昌盛、山西漳泽电力工程有限公司长治分公司、安徽江淮汽车股份、广东合力叉车、强信机械科技（莱州）、华西能源、深宝华实业、安拓浦、厦门包材、万龙真空冶金、厦门太平集装箱……
时间
十一月 27 (星期五) - 28 (星期六)
地点
广州
价格
4880
2711月全天29中高层经理管理技能与领导力研修MTP(全天) 北京 价格: 5900
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月27-29北京 课程对象：企业中高层管理者，中小型企业的总经理、副总经理、总监，各个部门经理、主管，以及其它中高层管理岗位上的管理者。 课程费用：5900元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理。 【课程介绍】 q 中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程，如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题； q 随着管理职位提升，新的管理难题不断涌现，中高层管理者的能力挑战，已逐步从在一线时的“专业技术与技能”，到在中基层时的“专业管理能力”，演变为目前的“通用管理与领导力”。 q 然而，作为已经走向中高层的管理者，在以往的培训学习中一般已学过许多例如目标管理、管理沟通、团队管理等通用管理课程，但大多不系统、不连贯，从而使得许多管理者没能真正把握管理的真正脉络、思维、理念，管理能力提升较慢。 q 本课程主要定位在帮助中高层管理者，结合以往管理实践遇到过的难题，以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例，对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理，建立起完善的知识与能力框架，从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟，达到管理能力与领导力的真正的提升。 q 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间，经过二十多年的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 q 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 q 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义 q 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维 q 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构 q 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能 q 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格，塑造领导力 q 从而帮助中高层管理者在管理与领导能力方面的提升，从工具、方法、案例层面，上升到理念、心态、思维层面，塑造领导智慧。 【课程纲要】 第一部分 认识管理、角色定位、能力构建 模块一、认识管理 管理的基本含义 管理的基本要素 领导的基本含义 领导与管理的差异是什么？ 管理行为特征与领导行为特征的比较 管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 行为识别练习：一幅图激起千言万语 识别他们的行为特征倾向性 案例分析：分组研讨与分析 模块二、中层经理的角色定位 研讨与总结：图形视角的管理者角色特征 案例：管理者角色认知状况调查案例分析 案例研讨：一个部门总监的职业感悟 中层管理着的角色要求与个性特征分析 工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习 模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构 中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度 案例分析：一家企业的管理者学习蓝图 管理技能提升学习框架 领导力提升学习框架 中层管理着学习提升的三维结构 课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…? 第二部分 通用管理技能提升专题研修 模块一、目标设定与目标管理 关于目标管理的基本认识：正面看法、负面担心，拨乱反正 如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 练习与研讨：如何设定合适的工作目标 目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架 目标管理卡的运用以及工作成果评价 目标管理的步骤 推进目标管理须注意的问题 案例分析：目标控制工具运用 模块二、制定计划并推进落实 规划、计划、策划的比较及关联 制定战略与规划的基本思路和框架案例 如何基于战略和规划制定年度月度工作计划 计划制定的基本方法与步骤 部门工作计划需要关注哪些问题？ 如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升 重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法 重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系 计划制定案例分析 案例：大型工作计划制定案例分析 如何做好策划，并推进策划的有效落实 PDCA习惯与素养的修炼 工具与案例：如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成 模块三、管理好时间，提高工作效率 浪费时间的现象 练习：检查表中找差距 24种最有效的时间管理小工具 最典型的浪费时间的行为识别 浪费时间的三大杀手 节约时间的各类做法 练习：识别你的时间管理意识 几种不同的时间管理方法的比较 用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习：您的时间安排顺序 研讨：不同时间管理思路带来的不同结果 练习：请您为他安排好一天的工作 管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原则 管理者提高效率的12种途径 模块四、推进管理沟通，协调各方关系 认识沟通：回顾与总结 沟通的基本原理与要素 研讨与练习：沟通无处不在 如何理解“管理就是沟通” 何谓“管理沟通”？ 避免触犯沟通禁忌 管理沟通准备工作 案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表 不同沟通形式下的沟通技巧训练 管理者看、听、说、问、身体语言技巧 如何做到对事不对人 描述性语言、评价性语言的识别 管理者的提问式管理 中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通 接受命令、委派的注意点 案例分析：接受命令常见失误 下达命令常犯的错误与有效命令注意点 总结：下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点 做好复命的注意点 研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略 如何与不同性格的人进行沟通 如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通 管理者的压力和情绪管理 压力和情绪的来源 如何管理自己的压力和情绪 沟通中的冲突处理策略和技巧 模块五、辅导培养下属，做教练式管理者 经理新角色：教练式管理者 认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习：哪些是好的指导行为？ 教练式管理者的角色定位及其相关技能 案例：看他如何当教练 什么时候你需要对下属进行指导 有效指导下属的步骤与关键技能 指导下属的基本步骤 有效指导的标志 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习：避免指导中易犯的错误 模块六、高绩效团队的建设与管理 建立起对团队的共同认识基础 看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别 团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知 团队成员合作方式辅导 团队的运作与冲突处理 团队合作的核心理念塑造 如何培养下属的团队协作精神 案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结：团队运作的基本原理 团队合作技巧训练 模块七、加强管理控制的方法和途径 管理控制的基本含义 练习：我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 控制不足与控制过渡的识别 管理控制的三个基本阶段 管理控制的相关工具 易于量化的控制目标如何控制 不易于量化的控制目标如何控制 日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 管理制度功能的不同定位 制度推进的各类方法 流程与标准设计的实践和案例 第三部分 领导力行为风格和工作方式培养 模块一、领导力核心素质的修炼 通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 通过价值观塑造提升领导力 通过建立信任塑造领导力 通过培养责任感提升领导力 通过塑造文化提升领导力 案例与练习 模块二、几种典型的领导行为风格的塑造 支持型领导行为的培养 指导型领导行为的培养 参与型领导行为的培养 奖惩型领导行为的培养 超凡魅力型领导行为的培养 模块三、有效授权与领导力提升 研讨：请比较命令与授权的差别 有效授权与领导力提升的关系 总结：授权的功能与运用 借鉴授权的理念下达命令 授权的含义、意义、案例 授权对上级的意义 授权对下级的意义 三种不同意义下的授权含义和方法 有效授权的四个步骤 推进有效授权的实践：避免走入授权的误区 日常工作中如何培养授权意识 模块四、激励下属与领导力提升 激励原理与激励文化的基本类型 练习：他们为何而努力工作？ 员工激励的核心技巧 员工激励与员工预期管理 塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容 制度型激励与非制度型激励的综合运用 日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的20种常见方法 激励员工的各类技巧分享 塑造卓越的内部激励文化 模块五、员工心态理念塑造与领导力提升 认识员工的职业理念和职业态度 员工态度管理与领导力提升 如何塑造忠诚敬业的员工 案例：员工心态管理的六个领域 如何培养员工的责任意识：责任意识的3种境界 向上反馈的3种方式 工作能力4步台阶和4把尺子 忠诚品德的5种回报 发现与解决问题的6个步骤 案例：员工心态管理的若干案例分享 模块六、创新氛围塑造与领导力提升 认识创新与创造性思维 创新氛围塑造与领导力提升 练习：几个现场参与的激情创新活动 人人都有创造力 如何在企业中塑造创新氛围 管理创新的思路、方法、案例 案例：创造性开展工作的若干案例 练习：体验一下您的创新思维 模块七、思维优势修炼与领导力提升 思维优势是唯一能持久的优势 思维优势塑造与领导力提升 掌握五个典型的思维技巧 管理决策环节的思维技巧 综合五个思维技巧使你成为新型领导 给别人传授思维技巧 运用思维技巧来解决有关人的问题 案例与工具练习 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学； ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理； ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验； ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历： ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业； ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程： ◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》； ◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》； ◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》； ◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格： ◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为： 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户： 内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课： Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业： Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月27-29北京
课程对象：企业中高层管理者，中小型企业的总经理、副总经理、总监，各个部门经理、主管，以及其它中高层管理岗位上的管理者。
课程费用：5900元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等），食宿费用自理。
【课程介绍】
q 中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程，如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题；
q 随着管理职位提升，新的管理难题不断涌现，中高层管理者的能力挑战，已逐步从在一线时的“专业技术与技能”，到在中基层时的“专业管理能力”，演变为目前的“通用管理与领导力”。
q 然而，作为已经走向中高层的管理者，在以往的培训学习中一般已学过许多例如目标管理、管理沟通、团队管理等通用管理课程，但大多不系统、不连贯，从而使得许多管理者没能真正把握管理的真正脉络、思维、理念，管理能力提升较慢。
q 本课程主要定位在帮助中高层管理者，结合以往管理实践遇到过的难题，以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例，对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理，建立起完善的知识与能力框架，从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟，达到管理能力与领导力的真正的提升。
q 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间，经过二十多年的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。
q 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
q 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义
q 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维
q 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构
q 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能
q 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格，塑造领导力
q 从而帮助中高层管理者在管理与领导能力方面的提升，从工具、方法、案例层面，上升到理念、心态、思维层面，塑造领导智慧。
【课程纲要】
第一部分 认识管理、角色定位、能力构建
模块一、认识管理
管理的基本含义
管理的基本要素
领导的基本含义
领导与管理的差异是什么？
管理行为特征与领导行为特征的比较
管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
行为识别练习：一幅图激起千言万语
识别他们的行为特征倾向性
案例分析：分组研讨与分析
模块二、中层经理的角色定位
研讨与总结：图形视角的管理者角色特征
案例：管理者角色认知状况调查案例分析
案例研讨：一个部门总监的职业感悟
中层管理着的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习
模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构
中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度
案例分析：一家企业的管理者学习蓝图
管理技能提升学习框架
领导力提升学习框架
中层管理着学习提升的三维结构
课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?
第二部分 通用管理技能提升专题研修
模块一、目标设定与目标管理
关于目标管理的基本认识：正面看法、负面担心，拨乱反正
如何设定有效目标
目标设定的SMART原则
练习与研讨：如何设定合适的工作目标
目标管理的主要内容
构建系统的目标管理框架
目标管理卡的运用以及工作成果评价
目标管理的步骤
推进目标管理须注意的问题
案例分析：目标控制工具运用
模块二、制定计划并推进落实
规划、计划、策划的比较及关联
制定战略与规划的基本思路和框架案例
如何基于战略和规划制定年度月度工作计划
计划制定的基本方法与步骤
部门工作计划需要关注哪些问题？
如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升
重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系
计划制定案例分析
案例：大型工作计划制定案例分析
如何做好策划，并推进策划的有效落实
PDCA习惯与素养的修炼
工具与案例：如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成
模块三、管理好时间，提高工作效率
浪费时间的现象
练习：检查表中找差距
24种最有效的时间管理小工具
最典型的浪费时间的行为识别
浪费时间的三大杀手
节约时间的各类做法
练习：识别你的时间管理意识
几种不同的时间管理方法的比较
用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习：您的时间安排顺序
研讨：不同时间管理思路带来的不同结果
练习：请您为他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原则
管理者提高效率的12种途径
模块四、推进管理沟通，协调各方关系
认识沟通：回顾与总结
沟通的基本原理与要素
研讨与练习：沟通无处不在
如何理解“管理就是沟通”
何谓“管理沟通”？
避免触犯沟通禁忌
管理沟通准备工作
案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表
不同沟通形式下的沟通技巧训练
管理者看、听、说、问、身体语言技巧
如何做到对事不对人
描述性语言、评价性语言的识别
管理者的提问式管理
中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通
接受命令、委派的注意点
案例分析：接受命令常见失误
下达命令常犯的错误与有效命令注意点
总结：下达命令常犯错误以及二维检查表
下达命令的几种口气和注意点
做好复命的注意点
研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略
如何与不同性格的人进行沟通
如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通
管理者的压力和情绪管理
压力和情绪的来源
如何管理自己的压力和情绪
沟通中的冲突处理策略和技巧
模块五、辅导培养下属，做教练式管理者
经理新角色：教练式管理者
认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习：哪些是好的指导行为？
教练式管理者的角色定位及其相关技能
案例：看他如何当教练
什么时候你需要对下属进行指导
有效指导下属的步骤与关键技能
指导下属的基本步骤
有效指导的标志
怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习：避免指导中易犯的错误
模块六、高绩效团队的建设与管理
建立起对团队的共同认识基础
看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别
团队建设的基本步骤
团队成员的角色认知
团队成员合作方式辅导
团队的运作与冲突处理
团队合作的核心理念塑造
如何培养下属的团队协作精神
案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结：团队运作的基本原理
团队合作技巧训练
模块七、加强管理控制的方法和途径
管理控制的基本含义
练习：我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
控制不足与控制过渡的识别
管理控制的三个基本阶段
管理控制的相关工具
易于量化的控制目标如何控制
不易于量化的控制目标如何控制
日常工作环境下如何开展管理控制
日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
如何通过制度、流程、标准开展管理控制
管理制度设计的基本原则
管理制度功能的不同定位
制度推进的各类方法
流程与标准设计的实践和案例
第三部分 领导力行为风格和工作方式培养
模块一、领导力核心素质的修炼
通过塑造与传播愿景和目标提升领导力
通过价值观塑造提升领导力
通过建立信任塑造领导力
通过培养责任感提升领导力
通过塑造文化提升领导力
案例与练习
模块二、几种典型的领导行为风格的塑造
支持型领导行为的培养
指导型领导行为的培养
参与型领导行为的培养
奖惩型领导行为的培养
超凡魅力型领导行为的培养
模块三、有效授权与领导力提升
研讨：请比较命令与授权的差别
有效授权与领导力提升的关系
总结：授权的功能与运用
借鉴授权的理念下达命令
授权的含义、意义、案例
授权对上级的意义
授权对下级的意义
三种不同意义下的授权含义和方法
有效授权的四个步骤
推进有效授权的实践：避免走入授权的误区
日常工作中如何培养授权意识
模块四、激励下属与领导力提升
激励原理与激励文化的基本类型
练习：他们为何而努力工作？
员工激励的核心技巧
员工激励与员工预期管理
塑造良好的内部激励机制
企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用
日常工作中如何有效激励下属
日常工作中激励下属的20种常见方法
激励员工的各类技巧分享
塑造卓越的内部激励文化
模块五、员工心态理念塑造与领导力提升
认识员工的职业理念和职业态度
员工态度管理与领导力提升
如何塑造忠诚敬业的员工
案例：员工心态管理的六个领域
如何培养员工的责任意识：责任意识的3种境界
向上反馈的3种方式
工作能力4步台阶和4把尺子
忠诚品德的5种回报
发现与解决问题的6个步骤
案例：员工心态管理的若干案例分享
模块六、创新氛围塑造与领导力提升
认识创新与创造性思维
创新氛围塑造与领导力提升
练习：几个现场参与的激情创新活动
人人都有创造力
如何在企业中塑造创新氛围
管理创新的思路、方法、案例
案例：创造性开展工作的若干案例
练习：体验一下您的创新思维
模块七、思维优势修炼与领导力提升
思维优势是唯一能持久的优势
思维优势塑造与领导力提升
掌握五个典型的思维技巧
管理决策环节的思维技巧
综合五个思维技巧使你成为新型领导
给别人传授思维技巧
运用思维技巧来解决有关人的问题
案例与工具练习
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；
◇管理学硕士，毕业于复旦大学；
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等；
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验；
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师；
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历：
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践；
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业；
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程：
◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》；
◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；
◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》；
◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格：
◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为：
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户：
内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课：
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业：
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等
时间
十一月 27 (星期五) - 29 (星期日)
地点
北京
价格
5900
2811月全天29品结构设计 --- 流程、方法、工艺、材料、装配全方位技术提升(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：3月7-8日 5月16-17日 9月12-13日 26年1月30-31日 【广州】 7月18-19日 11月28-29日 【深圳】 课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师 具备基本的机械知识基础并在实际工作中有基本的机械相关工作经验，以及基本的产品生产过程知识 课程费用：¥ 3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 产品结构设计无处不在，好的设计，意味好的质量，低的成本。 由于结构设计涉及的知识面非常广，牵涉到的制作工艺复杂多样。所以一个好的结构工程师的培养和成长不是件容易的事情。同时结构设计统领公司众多部门，从外观设计部门，质量部门，测试部门，制造部门，装配线，甚至采购，销售部门。无不与结构设计部门有非常直接的关联。所以有必要对结构设计知识有一些基本的了解。为此，我们研发该课程去满足各个部门或职位，对结构设计知识的了解与应用。 根据客户提供及经典案例，介绍结构设计的具体内容和要求，以及在设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括设计、制造、检测及综合分析等。 【课程大纲】 第一篇 认识产品的结构设计 一、 产品结构设计的概念 二、 产品结构设计的重要性 三、 什么是合理的设计 四、 设计与成本、品质的关系 五、 面向制造的设计 六、 面向加工工艺的设计 七、 材料的选择 八、 图纸与尺寸链 九、 创新的设计 十、 散热的设计 十一、 防水的设 第二篇 塑料件的设计 一、 塑料材料性能与选择 二、 壁厚的设计 三、 筋的设计 四、 凸台、螺丝柱的设计 五、 角板的设计 六、 尖角的设计 七、 拔模角度 八、 孔洞的设计 九、 倒扣的设计 十、 模塑螺纹的设计 十一、 模塑文字 十二、 活动铰链 的设计 十三、 金属镶件 十四、 塑料轴承的设计 十五、 塑料齿轮的设计 十六、 塑料件公差 第三篇 钣金件的设计 一、 冲裁件及冲裁模具 二、 弯曲工艺与弯曲模具 三、 拉深工艺与拉深模具 四、 其他成形工艺与模具 五、 复合模与多工位级进模具 六、 冲压板料 七、 冲床 八、 结构零件设计指导 九、 尺寸公差 第四篇 压铸件的设计 一、 压铸模具（热室、冷室） 二、 压铸工艺 参数 三、 压铸零件设计 1、 壁厚 2、 加强筋及圆角 3、 脱模斜度 4、 孔的设计 5、 滑块 6、 螺纹的处理 7、 金属镶件 8、 压铸件的机械加工 9、 模塑文字 10、 砂孔及气密性要求 11、 尺寸与公差 12、 微型压铸件 四、 压铸合金机械性能及压铸性能 （铝合金、锌合金、镁合金、铜合金） 第五篇 面向装配的设计 一、 装配的定义 1、 最好和最差的装配工序 2、 面向装配的设计的目的 二、 设计指南 1、 减少零件数量 2、 减少紧固件的数量和类型 3、 零件标准化 4、 模块化产品设计 5、 设计一个稳定的基座 6、 设计零件容易被抓取 7、 避免零件缠绕 8、 减少零件装配方向 9、 设计导向特征 10、 先定位后固定 11、 避免装配干涉 12、 为辅助工具提供空间 13、 为重要零件设计装配止位特征 14、 防止零件欠约束和过约束 15、 宽松的零件公差要求 16、 防错的设计 17、 装配中的人机工程学 18、 线缆的布局 三、 标准件的装配设计原则 第六篇 金属材料常识及选择 一、 钢铁材料及热处理 二、 有色金属及热处理 第七篇 图纸与公差 一、 什么是好的图纸 二、 公差规则及原则 三、 基准 四、 形位公差的应用 【专家介绍】 李老师 研发技术专家 华南理工大学机械设计及理论硕士； 多家机械结构中心特级讲师； 首席塑胶件设计与注塑培训师； 首席GD&T形位公差与尺寸链培训师； 首席产品结构设计培训师； 机械制造及其自动化专业高级工程师 多家国内外知名企业顾问； 蓝令咨询研发技术类课程指定老师； 【工作年限及岗位】
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：3月7-8日 5月16-17日 9月12-13日 26年1月30-31日 【广州】
7月18-19日 11月28-29日 【深圳】
课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师
具备基本的机械知识基础并在实际工作中有基本的机械相关工作经验，以及基本的产品生产过程知识
课程费用：¥ 3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
产品结构设计无处不在，好的设计，意味好的质量，低的成本。 由于结构设计涉及的知识面非常广，牵涉到的制作工艺复杂多样。所以一个好的结构工程师的培养和成长不是件容易的事情。同时结构设计统领公司众多部门，从外观设计部门，质量部门，测试部门，制造部门，装配线，甚至采购，销售部门。无不与结构设计部门有非常直接的关联。所以有必要对结构设计知识有一些基本的了解。为此，我们研发该课程去满足各个部门或职位，对结构设计知识的了解与应用。
根据客户提供及经典案例，介绍结构设计的具体内容和要求，以及在设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括设计、制造、检测及综合分析等。
【课程大纲】
| 第一篇 认识产品的结构设计
一、 产品结构设计的概念 二、 产品结构设计的重要性 三、 什么是合理的设计 四、 设计与成本、品质的关系 五、 面向制造的设计 六、 面向加工工艺的设计 七、 材料的选择 八、 图纸与尺寸链 九、 创新的设计 十、 散热的设计 十一、 防水的设 第二篇 塑料件的设计 一、 塑料材料性能与选择 二、 壁厚的设计 三、 筋的设计 四、 凸台、螺丝柱的设计 五、 角板的设计 六、 尖角的设计 七、 拔模角度 八、 孔洞的设计 九、 倒扣的设计 十、 模塑螺纹的设计 十一、 模塑文字 十二、 活动铰链 的设计 十三、 金属镶件 十四、 塑料轴承的设计 十五、 塑料齿轮的设计 十六、 塑料件公差 第三篇 钣金件的设计 一、 冲裁件及冲裁模具 二、 弯曲工艺与弯曲模具 三、 拉深工艺与拉深模具 四、 其他成形工艺与模具 五、 复合模与多工位级进模具 六、 冲压板料 七、 冲床 八、 结构零件设计指导 九、 尺寸公差 第四篇 压铸件的设计 一、 压铸模具（热室、冷室） 二、 压铸工艺 参数 三、 压铸零件设计 1、 壁厚 2、 加强筋及圆角 |
3、 脱模斜度
4、 孔的设计 5、 滑块 6、 螺纹的处理 7、 金属镶件 8、 压铸件的机械加工 9、 模塑文字 10、 砂孔及气密性要求 11、 尺寸与公差 12、 微型压铸件 四、 压铸合金机械性能及压铸性能 （铝合金、锌合金、镁合金、铜合金） 第五篇 面向装配的设计 一、 装配的定义 1、 最好和最差的装配工序 2、 面向装配的设计的目的 二、 设计指南 1、 减少零件数量 2、 减少紧固件的数量和类型 3、 零件标准化 4、 模块化产品设计 5、 设计一个稳定的基座 6、 设计零件容易被抓取 7、 避免零件缠绕 8、 减少零件装配方向 9、 设计导向特征 10、 先定位后固定 11、 避免装配干涉 12、 为辅助工具提供空间 13、 为重要零件设计装配止位特征 14、 防止零件欠约束和过约束 15、 宽松的零件公差要求 16、 防错的设计 17、 装配中的人机工程学 18、 线缆的布局 三、 标准件的装配设计原则 第六篇 金属材料常识及选择 一、 钢铁材料及热处理 二、 有色金属及热处理 第七篇 图纸与公差 一、 什么是好的图纸 二、 公差规则及原则 三、 基准 四、 形位公差的应用 |
【专家介绍】
李老师 研发技术专家
- 华南理工大学机械设计及理论硕士；
- 多家机械结构中心特级讲师；
- 首席塑胶件设计与注塑培训师；
- 首席GD&T形位公差与尺寸链培训师；
- 首席产品结构设计培训师；
- 机械制造及其自动化专业高级工程师
- 多家国内外知名企业顾问；
- 蓝令咨询研发技术类课程指定老师；
【工作年限及岗位】
- [2003-2007] 家电企业结构工程师，项目组长
- [2007-2014] 德资仪器企业高级工程师
- [2014-至今] 德资仪器企业全球研发经理
- [2015-至今] 蓝令咨询技术类课程讲师及多家企业技术咨询顾问
【背景经历】
在欧美仪器、设备行业及国内家电，电子行业，从事研发、制造工作20年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。
在培训方面，有丰富的授课经验：多家培训公司定期公开课的指定讲师，获得学员和机构的一致好评；多家大型企业内训指定讲师，定期到企业内部开展培训和辅导，好评96%以上。
可根据客户特定需求来调整课纲，编撰课件。授课内容更贴近客户需求，更好服务客户。
可就现场问题做分析与咨询，辅导客户，完成项目。
【培训特色】
擅长结合客户的产品和案例讲解，激发学员兴趣，达到真正掌握并灵活运用。
培训以讲解和实际产品练习相结合的方式，注重与学员之间的互动。
通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言，将专业知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。
工作语言为英语和汉语普通话。
【主讲课程】
《GD&T形位公差与尺寸链计算》 2天；
《尺寸链计算及公差叠加分析》 2天
《机械图纸的尺寸公差的合理标注》1-2天
《塑胶（料）件的设计与注塑》 2 – 3 天；
《科学注塑及缺陷分析与对策》2天；
《产品结构设计》2-3天；
《金属材料的性能与设计》2天；
《钣金件的冲压工艺与设计》2天
【部分服务客户】
广州汽车集团股份有限公司 阳光电源股份有限公司 艾默生网络能源有限公司
配天智能技术研究院有限公司 劲胜精密组件股份有限公司 裕同集团
四维尔丸井汽车零配件 东风本田发动机有限公司 富士康集团
博世汽车转向系统有限公司 嘉利集团 三井化学(复合)塑料有限公司
天鉞電子（东莞）有限公司 维科汽车零部件有限公司 邦纳电子（苏州）有限公司
奇瑞汽车 西安博士力士乐公司 恩斯克万达电动转向系统有限公司
佛山胜业电气有限公司 赛特莱特塑胶制品有限公司 赛纳打印科技股份有限公司
珠海市魅族科技有限公司 西安盛赛尔电子有限公司 麦克维尔空调有限公司
凯德机械有限公司 中海达集团 荷贝克电源系统有限公司
广州本田 中广核研究院有限公司 海信电器
中国工程物理研究院 东芝信息机器有限公司 广东香山衡器
广汽菲亚特克莱斯勒汽车 广州林骏汽车内饰件公司 长安福特汽车有限公司
新宝电器股份有限公司【连续两年培训+辅导】
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时间
十一月 28 (星期六) - 29 (星期日)
地点
深圳
价格
3980
2811月全天29公司财务报表解读与风险防范(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月28-29日上海上海 课程费用：4980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等） 【课程纲要】 第一模块：引言 1)财务的目标 -记账只是手段，管理控制才是目的 -财务报表的种类和作用- 外部报表/内部分析报表 -财务与其它部门的关系 2)从财务管理的角度重新审视资产负债表 3)从财务管理的角度重新审视利润表 4)公司财务分析的核心思路 -一个起点：市场 -三大方面的运作：花钱、占用钱、占用谁的钱 -两大结果：风险和回报的平衡 讨论: 世界第一商家沃尔玛流动比例<1,其管理的法宝在哪? 中国建设银行资产负债率达94%,为什么能生存? 第二模块：营运资本分析——有效控制资金效率及风险 1)国际先进的营运资本分析 2)运用营运资本进行财务报表的详细分析 3)营运资本分析方法 -行业：代表性行业的营运资本分析 -业务：主营业务及非主营业务营运资本分析 -产品：不同产品的营运资本分析 -实用工具：营运资本EXCEL自动分析表格 4)资金周转危机 -为什么会发生资金周转危机 -资金周转危机的类型 -如何应对 案例: 从运营资金管理分析看陈晓接手后的国美是否比黄光裕好? 德隆集团资本运作的失败与德隆系的崩溃案例分析 第三模块： 偿债能力分析--有效控制企业信用风险 1)企业流动资产与流动负债分析 2)偿债能力分析指标 3)流动比率和速动比率 4)利息保障倍数 5)资产周转率 案例: 茅台和五粮液那个企业的偿债能力强? 第五模块： 获利能力分析--有效提升管理效率、控制经营风险 1)企业获利能力的分析指标 --ROI，ROA，ROE --EVA：企业在创造财富还是在毁灭财富--业价值风险控制 2)获利能力与财务杠杆--负债经营的效率及风险控制 3)发展能力分析--自我维持增长与风险控制 4)财务比率综合运用 -杜邦分解及财务比率金字塔 -财务比率指标自动分析表格 -财务报表综合解读： 综合运用财务指标透视公司运作 案例: 5个不同行业的世界有名的公司，其经营有道，赚钱有术的秘密在哪？ 第六模块：现金流量表分析——现金风险控制 1)现金流量表的关键编制逻辑 2)企业的三大现金活动分析 3)从不同现金活动之间的关联关系看企业运作及风险 4)从现金流量表各种比例关系看企业运作及风险 5)现金流量表数据同资产负债表、利润表数据的结合分析 6)经营活动流量的直接法和间接法的管理分析作用 7)实务应用：利润重要还是现金重要 案例: 青岛海尔公司现金流量表的质量分析 西安北方电器（集团）有限责任公司现金流量表解读 第七模块：股东回报系统的六环分解 1)利润回报：少花钱，多赚钱 2)加速周转：少占用钱，多收钱 3)融资策略：占用谁的钱 4)利息成本：占用银行钱的成本 5)营业外事件：非正常因素的影响 6)社会成本：合理节税 【专家介绍】 William Wu 教育背景 管理学学士、金融硕士 专业领域 曾任多家知名企业的中国区财务经理、财务总监及欧洲知名食品企业的运作总监，在财务管理和工厂运作管理方面拥有近30年以上的外企财务管理工作经验。 曾从事于世界500强的欧美快速消费品行业、新加坡上市公司包装行业，石油新能源行业、进出口贸易耐用消费品OEM加工、中国第一家新兴医学实验室服务性行业、现代农业和特级企业建筑业。 熟悉中国会计制度、税法和国际会计准则（IFRS），对企业财务预算和内部控制管理、成本核算、现金流量控制以及企业运营管理效率的提升有丰富的实战管理经验和成功业绩。 对生产型企业的外部采购和企业并购有成功的操作案例。 主要业绩： 建立了百事集团亚太区第一套富有成效的土豆种植项目财务成本控制核算管理体系。 2003年HONG LEONG GROUP(新加坡上市公司)内部审计评为“C级-满意”。 2008年Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)内部审计评为“C级-满意” 。 2016年建业科技成功新三板上市。 通过建立可操作性的KPI和优化流程管理推动降低成本费用，曾成功节约成本+500万元。 制定并完善了一整套公司内部控制管理的财务手册，成功操作了公司自身被并购。 项目收购和兼并：山东Halo项目和广州Car项目成功操作； 在担任运作总监时： 1）优化供应链管理，主要原料采购成本同比下降+10%； 2）整合区域销售渠道和扩大NPD，区域销售增长+20%。 主讲课程： 《非财务经理的财务管理》 《现金流量与运营资金管理》 《全面预算与绩效控制管理》《企业成本管理实践》《公司财务诊断与分析》《财务报表解读》…… 主要客户包括： BP、壳牌、汉高、施耐德、科勒、通用电气、康明斯、联合利华、索尼爱立信、飞利浦、戴尔、霍尼维尔、博世力士乐、迪爱生、华瑞制药、中美史克、拜尔医药、诺和诺德、菲利普莫里斯、摩根大通、麦肯锡、家乐福（中国）、梅赛德斯-奔驰、统一企业、卡夫食品、马氏食品、普睿司曼、圣戈班、三星电子、约翰迪尔、康宁司、百胜餐饮、米其林、交通银行、民生银行、花旗银行、中原信托、中国人寿、中国铝业、中远集团、青岛啤酒、腾讯控股、长安汽车、东风汽车、北汽福田、国药控股、李宁公司、国美电器、苏宁电器等 培训风格： 不拘泥于学院派的理论教学，强化实战经验，深入浅出，将高深的理论通过大量的案例讲解透视企业管理和财务管控的内涵。化繁就简，易学易懂，普及现代化的财务管理理念。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月28-29日上海上海
课程费用：4980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）
【课程纲要】
第一模块：引言
1)财务的目标
-记账只是手段，管理控制才是目的
-财务报表的种类和作用- 外部报表/内部分析报表
-财务与其它部门的关系
2)从财务管理的角度重新审视资产负债表
3)从财务管理的角度重新审视利润表
4)公司财务分析的核心思路
-一个起点：市场
-三大方面的运作：花钱、占用钱、占用谁的钱
-两大结果：风险和回报的平衡
讨论:
世界第一商家沃尔玛流动比例<1,其管理的法宝在哪?
中国建设银行资产负债率达94%,为什么能生存?
第二模块：营运资本分析——有效控制资金效率及风险
1)国际先进的营运资本分析
2)运用营运资本进行财务报表的详细分析
3)营运资本分析方法
-行业：代表性行业的营运资本分析
-业务：主营业务及非主营业务营运资本分析
-产品：不同产品的营运资本分析
-实用工具：营运资本EXCEL自动分析表格
4)资金周转危机
-为什么会发生资金周转危机
-资金周转危机的类型
-如何应对
案例:
从运营资金管理分析看陈晓接手后的国美是否比黄光裕好?
德隆集团资本运作的失败与德隆系的崩溃案例分析
第三模块：
偿债能力分析–有效控制企业信用风险
1)企业流动资产与流动负债分析
2)偿债能力分析指标
3)流动比率和速动比率
4)利息保障倍数
5)资产周转率
案例:
茅台和五粮液那个企业的偿债能力强?
第五模块：
获利能力分析–有效提升管理效率、控制经营风险
1)企业获利能力的分析指标
–ROI，ROA，ROE
–EVA：企业在创造财富还是在毁灭财富–业价值风险控制
2)获利能力与财务杠杆–负债经营的效率及风险控制
3)发展能力分析–自我维持增长与风险控制
4)财务比率综合运用
-杜邦分解及财务比率金字塔
-财务比率指标自动分析表格
-财务报表综合解读：
综合运用财务指标透视公司运作
案例:
5个不同行业的世界有名的公司，其经营有道，赚钱有术的秘密在哪？
第六模块：现金流量表分析——现金风险控制
1)现金流量表的关键编制逻辑
2)企业的三大现金活动分析
3)从不同现金活动之间的关联关系看企业运作及风险
4)从现金流量表各种比例关系看企业运作及风险
5)现金流量表数据同资产负债表、利润表数据的结合分析
6)经营活动流量的直接法和间接法的管理分析作用
7)实务应用：利润重要还是现金重要
案例:
青岛海尔公司现金流量表的质量分析
西安北方电器（集团）有限责任公司现金流量表解读
第七模块：股东回报系统的六环分解
1)利润回报：少花钱，多赚钱
2)加速周转：少占用钱，多收钱
3)融资策略：占用谁的钱
4)利息成本：占用银行钱的成本
5)营业外事件：非正常因素的影响
6)社会成本：合理节税
【专家介绍】
William Wu
教育背景
- 管理学学士、金融硕士
专业领域
- 曾任多家知名企业的中国区财务经理、财务总监及欧洲知名食品企业的运作总监，在财务管理和工厂运作管理方面拥有近30年以上的外企财务管理工作经验。
- 曾从事于世界500强的欧美快速消费品行业、新加坡上市公司包装行业，石油新能源行业、进出口贸易耐用消费品OEM加工、中国第一家新兴医学实验室服务性行业、现代农业和特级企业建筑业。
- 熟悉中国会计制度、税法和国际会计准则（IFRS），对企业财务预算和内部控制管理、成本核算、现金流量控制以及企业运营管理效率的提升有丰富的实战管理经验和成功业绩。
- 对生产型企业的外部采购和企业并购有成功的操作案例。
主要业绩：
- 建立了百事集团亚太区第一套富有成效的土豆种植项目财务成本控制核算管理体系。
- 2003年HONG LEONG GROUP(新加坡上市公司)内部审计评为“C级-满意”。
- 2008年Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)内部审计评为“C级-满意” 。
- 2016年建业科技成功新三板上市。
- 通过建立可操作性的KPI和优化流程管理推动降低成本费用，曾成功节约成本+500万元。
- 制定并完善了一整套公司内部控制管理的财务手册，成功操作了公司自身被并购。
- 项目收购和兼并：山东Halo项目和广州Car项目成功操作；
- 在担任运作总监时：
1）优化供应链管理，主要原料采购成本同比下降+10%；
2）整合区域销售渠道和扩大NPD，区域销售增长+20%。
主讲课程：
《非财务经理的财务管理》 《现金流量与运营资金管理》 《全面预算与绩效控制管理》《企业成本管理实践》《公司财务诊断与分析》《财务报表解读》……
主要客户包括：
BP、壳牌、汉高、施耐德、科勒、通用电气、康明斯、联合利华、索尼爱立信、飞利浦、戴尔、霍尼维尔、博世力士乐、迪爱生、华瑞制药、中美史克、拜尔医药、诺和诺德、菲利普莫里斯、摩根大通、麦肯锡、家乐福（中国）、梅赛德斯-奔驰、统一企业、卡夫食品、马氏食品、普睿司曼、圣戈班、三星电子、约翰迪尔、康宁司、百胜餐饮、米其林、交通银行、民生银行、花旗银行、中原信托、中国人寿、中国铝业、中远集团、青岛啤酒、腾讯控股、长安汽车、东风汽车、北汽福田、国药控股、李宁公司、国美电器、苏宁电器等
培训风格：
不拘泥于学院派的理论教学，强化实战经验，深入浅出，将高深的理论通过大量的案例讲解透视企业管理和财务管控的内涵。化繁就简，易学易懂，普及现代化的财务管理理念。
时间
十一月 28 (星期六) - 29 (星期日)
地点
上海
价格
4980
2811月全天29多品种小批量、项目型生产计划与排程管理操作实务(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年 11月28-29日上海 课程对象：制造企业生产计划、物料计划、项目管理、采购与跟催、物流等部门的经理、管理人员及相关人士。 课程费用：4980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等） 【课程介绍】 目前制造企业面临销售预测不准，新能源、新材料、新技术层出不穷、产品技术更新快，多品种、小批量、项目型产品需求迅速增加，产能限制，插单多、多品种小批量生产与降低成本矛盾突出，部分供应商供货不及时或不配套、主生产计划与作业计划不同步、项目型定制化生产计划与物料控制难度大，物料积压、缺货、订单交付延误等诸多问题，通过培训、大量制造企业多品种小批量、项目型生产计划与排程管理成功案例分析、视频共享和互动游戏，使学员获得以下收获： 多品种小批量生产面临哪些机遇与挑战 如何搞好、销售计划、生产计划与出货计划之协调 如何处理紧急订单 MTS,MTO, MTS+MTO ，ATO,ETO适合哪些客户需求，对预测、计划、排产、产能、库存、采购有哪些要求 生产计划制定有哪些流程 制定生产计划需要基础数据 如何进行产能分析 为什么说主生产计划MPS就是任务计划 编制主生产计划有哪十大依据 如何将客户需求预测、客户订单转化为长期、中期、月计划、周期计划和日生产计划 主生产计划包括哪些时间基准，如何应用远粗近细的时间基准建立预测不准和客户订单变动的预警系统 如何编制主生产计划 确定生产批量有哪些方法 如何将月计划转化为周生产计 如何编制日程计划 如何处理生产异常 如何将日计划转化为排程计划 生产排程应遵循哪些基本规则 确定订单优先级有哪方法 如何进行生产排程 如何选择产品在工序间的移动方法 按订单加工、组装有哪些排程方法 如何进行均衡计划排程 项目型生产与按订单生产有哪些区别 项目组有哪些成员构成，各自任务是什么 从项目确定、项目设计、项目采购、生产、检验到发运过程中需要解决哪些关键问题 PMC如何与新产品项目组对接与协调
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年 11月28-29日上海
课程对象：制造企业生产计划、物料计划、项目管理、采购与跟催、物流等部门的经理、管理人员及相关人士。
课程费用：4980元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）
【课程介绍】
目前制造企业面临销售预测不准，新能源、新材料、新技术层出不穷、产品技术更新快，多品种、小批量、项目型产品需求迅速增加，产能限制，插单多、多品种小批量生产与降低成本矛盾突出，部分供应商供货不及时或不配套、主生产计划与作业计划不同步、项目型定制化生产计划与物料控制难度大，物料积压、缺货、订单交付延误等诸多问题，通过培训、大量制造企业多品种小批量、项目型生产计划与排程管理成功案例分析、视频共享和互动游戏，使学员获得以下收获：
- 多品种小批量生产面临哪些机遇与挑战
- 如何搞好、销售计划、生产计划与出货计划之协调
- 如何处理紧急订单
- MTS,MTO, MTS+MTO ，ATO,ETO适合哪些客户需求，对预测、计划、排产、产能、库存、采购有哪些要求
- 生产计划制定有哪些流程
- 制定生产计划需要基础数据
- 如何进行产能分析
- 为什么说主生产计划MPS就是任务计划
- 编制主生产计划有哪十大依据
- 如何将客户需求预测、客户订单转化为长期、中期、月计划、周期计划和日生产计划
- 主生产计划包括哪些时间基准，如何应用远粗近细的时间基准建立预测不准和客户订单变动的预警系统
- 如何编制主生产计划
- 确定生产批量有哪些方法
- 如何将月计划转化为周生产计
- 如何编制日程计划
- 如何处理生产异常
- 如何将日计划转化为排程计划
- 生产排程应遵循哪些基本规则
- 确定订单优先级有哪方法
- 如何进行生产排程
- 如何选择产品在工序间的移动方法
- 按订单加工、组装有哪些排程方法
- 如何进行均衡计划排程
- 项目型生产与按订单生产有哪些区别
- 项目组有哪些成员构成，各自任务是什么
- 从项目确定、项目设计、项目采购、生产、检验到发运过程中需要解决哪些关键问题
- PMC如何与新产品项目组对接与协调
- 如何应用甘特图与网络图进行项目进度控制
- 多品种小批量生产包括哪些有效方式
- 实现拉动式生产的形式和手段有哪些
- 如何进行拉动式生产（看板生产）与物料配送一体化规划
- 物联网环境下拉动式生产方式有哪些创新
- 如何实现小批量、多批次柔性生产
- 在多品种小批量生产环境下如何制定月和跨月度物料需求计划
- 如何设置安全库存
- 如何利用ABC原理控制库存
- 如何应用工具分析库存积压和缺货原因
- 如何根据物料需求计划，合理确定订货期与订货量
- 如何强化物料跟催力度，确保物料供应
- 如何通过参与啤酒游戏亲身体验“牛鞭效应”的形成过程，掌握需求预测、库存决策和下订单的操作技巧，提升需求预测与库存控制的心理素质
【课程纲要】
第一部分 多品种小批量生产面临机遇与挑战
- 多品种小批量生产面临十大问题
1.销售预测不准，计划跟不上变化
2.多品种小批量生产切换多，成本高
3.技术更新快、BOM更改多，专用物料库存难控制 4.插单和加急订单多，影响到正常订单的生产
5.需求旺季产能不足或供应商供货不及时
6.ERP系统信息不准确、BOM错误或BOM更改信息维护不及时
7.设备故障或出现生产质量问题处理不及时 8.生产过程中异常情况多，影响订单的准时交付
9.供应链构架不完善，销售、生产、计划、采购等跨部门协作不畅，遇到问题得不到及时处理 10. 未建立入厂物流、生产物流与物料配送一体化管理机制，物流环节多、效率低，对生产需求快速响应能力不足
二、销售计划、生产计划与出货计划之协调
1.目前制造企业产销协调不良暴露出的十大问题
2.产销协调会机制
- 产销协调会的主持者和参与者
- 产销协调会的内容范围
- 如何提升协调会解决问题的实效
视频案例分析：某工厂PMC主导产销协调会，推行立案制，将被立案部门结案实效与绩效考核挂钩
3.如何通过整合客户需求实现批量客户化生产
- 批量客户化生产的内涵
- 销售部门如何通过激励机制，尽可能引导客户实现推迟制造，形成批量降低成本
- PMC如何整合相同工艺的生产资源，提高产能利用率
视频案例分析：惠生清洁能源有限整合相同工艺的生产资源，提高设备利用率成功案例
- PMC如何整合通用物料需求，建立合理库存，确保生产需求与降低采购成本
- 视频案例分析：延锋伟世通汽车内饰件如何通过标准化设计，提高材料、结构标准化程度，提高生产批量和物料采购批量
视频案例分析：某环保工程公司参与客户项目设计，实现了满足需求与降低成本的双赢
4.在满足客户个性需求的同时，如何降低生产成本
5.设计部门如何进行价值工程分析和推进标准化，降低成本设计开始
案例分析：重庆李尔汽车内饰件通过引导客户需求，推进座椅结构标准化的成功案例分析
6.PMC如何整合客户需求和产能资源，降低多品种小批量生产生产成本
视频案例分析：成都一汽大众速腾生产线现多品种混流化生产视频分享
三、如何搞好多品种小批量生产方式下的产销协调
1.构建生产与销售协调体系及部门之间协调机制的五大举措
2.有哪些有效的产销链接方式
3.如何平衡不同制造部门之间的产能，确保交期
案例分析：某制造企业确保PMC的权威性，实施生产计划与排程计划一体化管理，杜绝制造部各自为政的现象成功案例分析。
4.如何通过预测计划、确定计划和锁定计划应对需求波动问题
视频案例分析：华晨宝马如何通过编制跨月需求预测、月确定计划与周锁定计划的滚动计划，规避订单变动的风险
四、解决交期延误关键问题的六大技巧
五、紧急订单的处理
１.如何确定紧急订单接受范围
２.如何应对不可处理紧急订单
- 如何对不可处理的紧急订单评审
- 如何评估额外费用
视频案例分析：浙江敏实汽车零部件有限公司制定收取客户紧急插单损失补偿费用标准案例分析
３.如何应对可处理紧急订单
视频案例分析：阳光电源有限公司通过调整产能资源满足主机厂紧急需求案例分析
第二部分 不同生产方式生产计划相关的基本概念与生产计划流程
一、常见的生产方式——MTS,MTO, MTS+MTO ，ATO,ETO生产的特点及应用场景
1.备货型生产（MTS）——大批量生产
2.订货生产方式（MTO）——小批量生产
3.混合型生产（MTS+MTO）——小批量与大批量生产
4.按订单装配ATO（Assembly to order)——小批量生产
5.按订单设计生产（ETO)——小批量生产
二、MTS,MTO, MTS+MTO ，ATO,ETO对预测、计划、排产、产能、库存、采购的要求
视频案例分析：美的空调事业部设置大批量生产线快车道与多品种小批量生产线慢车道解决频繁切换问题，降低生产成本案例分析
三、生产计划的作业流程
1.需求预测与订单管理
- 需求整合与预测
- 订单优先级与插单处理
- 需求预测与客户订单转化为生产滚动计划
2.主生产计划（MPS）制定
- 主计划框架搭建
- 模块化与柔性生产方案设计
3.物料需求计划（MRP）分解
- 物料需求计算与齐套管理
- 库存优化策略
4.产能规划与排程执行
- 产能评估与排程工具
- 动态调整与异常处理
5.生产执行与进度控制
- 车间作业管理
- 异常响应机制
6.跨部门协同与持续改进
- 产销协同与数据整合
- KPI与持续优化
视频案例分析：天合光能制定生产计划运作程序案例分享
第三部分 生产计划的基础数据分析及测定
二、生产计划的基础数据分析及测定
１.作业计划标准涉及的生产场所、顺序、及标准工时确定
２.制程、余力计划标准涉及的作业
三、产能和负荷基准确定
１.设备最大产能、计划产能与有效产能分析
２.产能计算
- 单一品种产品产能计算
- 多品种产品产能计算
３.设备负荷分析
案例分析：某企业确定三种产品、三种设备加工产能与负荷分析案例分析
４.如何计算生产数量及机台负荷评估
四、人力负荷分析
- 工时消耗的构成
- 时间定额的构成
- 人员编制方法与多机看管
- 人工负荷系数与设备复合系数
五、产能的合理利用
- 如何利用“介乘数法”分配设备任务，提高设备利用
- “介乘数法”应用
六、生产（加工）周期——流程时间分析
1.生产（加工）周期的构成
2.生产周期计算
3.生产时间标准制定
第四部分 主生产计划（MPS）与日程计划的制定
一、什么叫主生产计划
1.为什么说主计划就是任务计划
2.如何将客户需求预测、客户订单转化为长期、中期、月计划、周期计划和日生产计划
视频案例分析：卧龙集团PMC将客户需求预测、订单由粗到细转换为月计划、周期计划和日生产计划
二、根据制造环境考虑MPS应选取的计划对象
- 为库存而生产（MTS）
- 为订单生产（MTO）
- 为订单而装配（ATO）
案例分析：戴尔电脑制造工厂如何用35种主要零部件生产103680种电脑
三、主生产计划的时间基准
1.计划展望期、2.时段、3.时界
（1）需求时界、（2）计划时界
4.时区
（1）需求时区、（2）计划时区、（3）预测时区
5.订单的三种状态
（1）计划订单、（2）确定订单、（3）下达订单
视频案例分析：华晨宝马如何应用MPS时间基准，制定远粗近细的主生产计划，以减少4S店客户订单变动对生产的影响成功案例分析
四、编制主生产计划的十大依据
五、编制主生产计划的步骤与方法
- 如何确认原始参数
- 如何计算毛需求
- 如何确定在途量
- 如何计算预计在库量
- 计算净需求（主生产计划计算结果）
- 如何计算计划订单的产出量
- 如何确定计划的投入量
- 如何计算可用库存量
- 如何计算可供销售量
视频案例分析：某汽车零部件企业制定从接受客户订单、订单评审、编制主生产计划、物料计划、采购执行、物料在沿途、入库验收、物料上线、加工、装配、成品检验入库及发运所有业务环节作业时间期限的标准，确保按期交货的成功案例分析
六、如何确定生产批量
- 静态方法
- 动态方法
- 多目标优化方法从而得出最优的生产批量。
案例分析：上海大陆汽车电子多目标优化，整合资源降低生产成本案例分析
七、周生产计划制定
1.周计划的内容及编制程序
2.如何制定周滚动计划
视频案例分析：某企业生产计划员介绍周滚动生产计划（N+3WS+3M）编制方法
八、如何编制日程计划
1.影响制定日程计划的主要因素
2.如何确定日程计划涉及的产量、生产节拍、加工工时、基准日程表、加工周期、加工工序及装配批量等标准
3.编制日程计划的步骤
4.实施日程计划应克服五大瓶颈
视频案例分析：某企业如何将装配计划作为起点拉动上游工序及供应商JIT供货的成功案例分析。
5.如何确保日程计划与周计划的一致性
第五部分 多品种小批量生产排程（APS）与控制
一、生产排程(APS)概念
二、制定排程计划遇到的问题
三、生产排程业务流程框架
四、生产排程流程
五、排程基本规则
1.资源负荷均衡化原则
2.批量合并规则
3.异常处理原则
六、订单优先级管理的原则
七、排程方法
（一）n个作业在单台工作中心的七种排序方法
1.先到先加工（FCFS）
2.最短作业时间（SOT）
3.剩余松弛时间(STR)
4.每个作业的松弛时间(STR/PO)
5.最早到期日（EDD）
6.紧迫系数(CR)
7.最少作业数（FO）
案例分析：上海纳特福汽车转动轴利用紧迫系数（CR）进行生产排程案例分析
（二）n个作业在两台及以上的工作中心排序方法
案例分析：上海汽车齿轮总厂如何利用紧迫系数(CR)确定优先排产顺序
（三）产品在工序间的移动方法及其合理选择
1.顺序移动法（批量生产）
2.平行移动法（小批量同步生产，一个流生产）
3.平行顺序移动法（小批量与同步生产）
视频案例分析：上海友捷汽车一个流生产案例分析
（四）加工、组装按订单排程方法
1.正排法，如何利用正排法提高设备利用率
2.倒排法，如何利用到排放缩短订单交货期
3.绝地瓶颈资源正排法，如何利用绝地瓶颈资源正排法提高产能利用率
4.绝地瓶颈资源倒排法，绝地瓶颈资源倒排法缩短交货期
视频案例分析：凌云阔丹汽车管路系统排程计划分析
（五）均衡计划排程
１.品种均衡：如何通过均衡化、混流生产提高产能利用率
２.数量均衡：如何通过看板拉动实行均衡化生产，降低在制品占用
视频案例分析：一汽大众通过生产线均衡化混流生产提高速腾产能的成功案例分析
八、生产异常对策与过程控制
1生产异常的原因探讨
视频案例分析：广本发动机厂设备上设置故障维修周期标准看板视频分析
2、对生产异常做出快速反应的五个有效措施
案例分析：金风科技通过生产会议限期解决存在导致生产异常问题，并跟踪处理结果案例分析。
第六部分 项目型（新产品）生产计划与控制
一、项目型（新产品）生产计划与控制存在的十大问题
二、项目型生产与按订单生产的区别
三、项目组成员构成及其分工
- 项目组成员构成
2.项目不同阶段的任务
3.从项目确定、项目设计、项目采购、生产、检验到发运过程中需要解决的关键问题
视频案例分析：某企业在新产品项目运作过程部门协作不良带来的教训分析
四、PMC与新产品项目组对接与协调
- PMC在新项目中应担当什么角色
- PMC何时介入项目
- PMC如何做好工艺（BOM）、物料、产能、工装等资源协调，确保项目准时交货和产能利用
案例分析：某企业新产品项目生产管理运作程序分析
五、如何应用甘特图与网络图进行项目进度控制
（1）如何制作EXCEL甘特图
- 如何根据项目进度、开始日期、结算日期制作EXCEL表格
- 如何根据当前日期，利用EXCEL函数生成已完成和未完成天数
- 如何插入堆积条形图，设置图表中相关元素的格式，制成甘特图
（2）如何制作网络图
- 作业和时间的表示法
- 关键路线计划方法
（3）如何对项目生产计划进行监控
视频案例分析：某企业利用甘特图和网络图法跟踪项目计划执行过程，确保按时交货的成功案例分析
六、项目生产作业监控
1.现场观察
2.每日作业进度看板
3.甘特图
4.生产周/日报表
5.目视管理看板
6.生产会议
7信息系统支持
第七部分 多品种小批量生产方式
——拉动式生产、均衡化排序混流、排序生产与同步化生产
一、拉动式生产
1.拉动式生产的含义
视频案例分析：金杯江森汽车内饰件实施排序、拉动式生产满足主机厂多品种小批量需求的案例分析
2.拉动式生产的看板管理运作原理
（1）多品种小批量拉动式生产的优势
（2）拉动式生产实现的形式和手段
（3）如何进行拉动式生产（看板生产）与看板物料配送一体化规划
视频案例分析：福士汽车零部件厂看板生产与物料配送
（4）物联网环境下拉动式生产方式的不断完善
视频案例分析：沈阳采埃孚电子看板生产物流运作案例分析
二、均衡化排序混流生产
1.均衡化生产的重要意义——满足客户多样化需求
2.均衡化生产计划的编制方法
- 如何编制产量均衡计划
- 如何编制混流与排序均衡计划
视频案例分析：卧龙集团电机有限公司实行多品种小品量均衡化生产视频分享
三、小批量、多批次柔性生产
- 如何通过以物流同步化生产缩短生产周期，降低订货点，降低在制品占用；
- 如何通过改善生产设备布局和缩短搬运距离，实现“一物流”同步化生产，降低在制品占用；
视频案例分析：上海友捷汽车进行生产设备U型布局，实现均衡生产和一人多机作业案例分析
- 如何通过设备的快速装换与调整SMED，降低切换成本，减少生产批量，降低在制品占用；
案例分析：克莱斯勒工厂改进万吨压机快速换模技术缩短换模时间，实现多品种小批量生产成功案例分析
- 如何通过提高生产可靠性，降低安全库存，降低在制品占用
视频案例分析：上海制动系统工厂推行精益生产降低在制品占用的成功案例分析
第八部分 多品种小批量生产方式下的物料计划与库存控制
一、物料管理三大精髓及三大业务流程
二、MRP、MRPⅡ、ERP运作程序
- ERP运作存在的十大问题
- ERP高效运作健全的基础数据
视频案例分析：上海格力空调如何制定供应链各个作业环节的时间节点标准，使SAP系统高效运作
三、如何制定物料需求计划
1.如何根据主生产计划及BOM确定物料毛需求；
2.如何根据物料毛需求、现有库存、在途量、安全库存及最小采购量确定物料净需求；
3.如何制定月、周物料需求计划
4.如何制定长周期（进口物料）需求计划
案例分析：比亚迪制定CKD零部件计划案例分析
四、库存控制四种实用操作方法
1.定量订购控制法；如何确定物料订货点、安全库存和最高库存定额
（１）为防止需求预测不准设置安全库存设
- 如何根据预测数和实际发生数利用正态分布原理确定标准差
- 如何根据对库存安全的期望值确定库存安全系数
- 如何标准差与安全系数计算安全库存
（２）为防止供应商意外缺货设置安全库存
- 如何计算到货间隔天数
- 如何计算安全储备天数
案例分析：格力空调建立安全库存应对供应商供货不及时或质量不稳定的成功案例
２.定期订购控制法；
- 如何根据生产需求、现有库存、在途及安全库存等数据确定月采购量
- 如何根据需求预测、船期及供货周期确定长周期（跨月度）采购量
案例分析:华晨宝马汽车对安全库存定义带来的启示分析
３.ABC控制法；如何根据物料资金占用量大小确定库存量
- 如何对物料进行ＡＢＣ分类
- 如何制定ＡＢＣ不同类型物料的采购与库存管理策略
视频案例分析：上海宝钢根据物料库存金额大小确定采购和库存策略案例分析
五、如何从供应链职能和执行力上分析库存积压和缺货原因
1.如何利用鱼刺图分析销售、PMC、采购、供应商开发、质保、工厂、生产与物流部门协作不良对库存控制的影响
2.如何根据导致库存积压、缺货行为发生频次的统计数据及权重，确定重点改善对象
F -F0
3.如何利用过去一年与今年的数据，利用ΔF0=———— 进行比对
F0
计算供应链各部门改善程度及库存控制总体水平的提升程度
案例分析：分享翟光明为安德烈斯斯蒂尔电动除草机有限公司提供库存分析咨询方案
六、库存周转率及其计算
- 库存周转率的概念
- 库存周转率的计算方式
- 如何完善库存周转率计算方法的缺陷
- 加快库存周转率的途径
第九部分 物料采购与跟催
一、采购订单业务协调
１.采购订单下达前如何同其他部门及供应商协调，协调什么？
视频案例分析：三一重工制定“质量检验周期”、“问题物料处理期限”标准，杜绝货到了不能及时投入生产的现象
２.如何根据物料计划、生产进度及供应商供货份额制定采购计划
视频案例分析： 格力空调物控部门主导供应商交期考核，考核结果与供货份额绑定成功案例
３.如何应对部分供应商不配合的问题
视频案例分析：博士电动工具强化供应商交货管理与考核，付款与供货服务绑定，确保准时交货
- 如何根据物料需求计划，合理确定订货期与订货量
1.确定订货期与订货量应考虑的六大因素分析
2.确定订货期与订货量三种方法
- LOT FOR LOT
- 经济批量法
- 周期批量法
三．如何强化物料跟催力度，确保物料供应
1.物料短缺八大原因分析；
2.物料短缺七种预防对策；
四、确保供应商准时交货，确保物料供应的七个关键；
1.如何利用互联网，实现上采购
视频案例分析：沈阳采埃孚利用SAP系统采购平台，进行网上采购、到过预约，确保物料供应案例分析
2.如何规定供应商供货窗口时间，实现供货预约
视频案例分析：青岛五菱汽车规定供应商供货窗口时间，实现供货预约案例分析
3.如何进行入厂物流与生产物流一体化规划，实现三大对接：
（1）供应商产能计划与物料需求计划对接
（2）供应商包装设计与生产物料容器对接
（3）供应商到货数量、时间与排产计划对接
视频案例分析：一汽大众成都工厂入厂物流规划案例分析
4.如何根据拉动式生产要求，实现供应商JIT供货
视频案例分析：美的改进供应商供货模式，确保及时供货的最新做法。
第十部分 库存控制沙盘游戏——啤酒游戏
（学员扮演供应商、生产厂、总代理、批发商、零售商及客户等角色）
啤酒游戏的收获：
- 探究下游零售商、中游批发商、上游制造商，起初都严重缺货，后来却严重积货的原因。
- 亲身体验“牛鞭效应”的形成过程，订客户需求信息从零售商、批发商、代理商、工厂传到供应商，需求信息的放大是如何影响库存积压与缺货的
- 如何根据下游客户的需求变动规律和上游供应商产能确定安全库存
- 掌握库存与缺货成本的计算方法
- 掌握需求预测、采购与库存决策和下订单的操作技巧，提升需求预测与库存控制的心理素质
- 如何进行库存控制业绩分析与评价
案例分析：SARS时期宝洁公司如何利用啤酒游戏原理成功控制库存
【赠送电子附件】：
某公司ERP环境下《生产计划与物料控制操作程序》《库存管理实施办法》《采购与跟催管理办法》《外协、外加工物料管理办法》《VMI物料管理办法》《工位器具管理办法》，等200余个业物流供应链管理文件资料。
【专家介绍】
翟光明讲师简介
上海交大硕士，国家注册高级咨询师，上汽集团培训中心首席物流供应链培高级咨询顾问、培训师，兼任中德跨国企业被训中心、SGS、德国莱茵TUV顾问多年，根据ISO-9000、TS16949、GMP质量体系的要求，为几百家著名跨国公司和世界500强外资企业（尤其是汽车、电子、移动行业）提供包括 “多品种小批量、项目型生产计划与排程管理操作实务”、“需求预测、生产计划与物料控制（PMC）”、“仓储与高效物料配送实务”、“供应商管理、开发与评估”、“战略采购、成本降低与谈判技巧”等课程培训和管理咨询近二十年，在推进外资企业采购、物流管理本土化和国内企业同国际接轨方面具有非常丰富的培训和咨询实战经验，是国内制造型企业采购、物流、供应链及库存管理著名专家之一，2012年中国制造业物流赴日本考察团团长，2018年劳动部《制造业物料控制与仓储管理》职业培训教材编著、2023年《采购与供应商管理》教材主编。
内训客户包括：华晨宝马、通用五菱、江淮、比亚迪汽车、长安、奔驰、奇瑞、东风日产、郑州日产、大众、通用汽车；广本、襄樊东风康明斯、上海康明斯、通用、五菱、上海大众、大连一汽等汽车发动机；旭硝子汽车玻璃、耀华玻璃、联合汽车电子、大陆汽车电子、制动系统、天合汽车、纳铁福转动轴、采埃孚汽车转向器、延锋伟世通汽车内饰件、李尔汽车内饰件等汽车零部件企业；三一重装、三一重机、山东临工、徐工集团；东莞科泰电子、德赛电子、住友电工（上海）、达丰电脑、贝岭电子；海尔、美的、TCL、九阳、东菱电器、步步高、威灵电机等；汇源果汁、光明、蒙牛、伊利、青岛圣元乳业、四川雪花、蒲田雪津啤酒等.
时间
十一月 28 (星期六) - 29 (星期日)
地点
上海
价格
4980
2811月全天29TCM企业全流程精益化运营与降本增效(全天) 深圳 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月28-29日 深圳 课程对象：总经理、厂长、生产经理、质量经理、采购经理及生产主管、车间主任、班组长及致力于成本管控的人士 课程费用：4680元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费） 【课程介绍】 课程目标： 1、掌握工厂各个环节成本压缩与管控实施要点、实战方法、工具和技巧等 2、帮助企业系统化建立实施成本压缩和管控模型 3、 结合二十年培训咨询经验，分享干货方法，希望做到学到即可用，用后即见效 4、掌握识别浪费的方法,提供消除浪费的工具方法 培训特色： 1、理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在专家在丰富的实践工作的基础上提炼总结而得； 2、操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性 核心理念： 打好铁算盘，做好铁公鸡！！ 【课程纲要】 第一部分 成本意识提升与观念变更 1）我不是老板，成本与我无关； 2）企业应具备的最新三种成本意识； 3）降本思路：开源节流勤周转 4）部门协同的降本增效的五种思路 5）十二大成本法则 6）成本消减对利润的杠杆效应 7）精益管理的核心 8）建立基于浪费的成本目标体系 9）精益成本管控的十个维度 案例分析：某知名保健品企业通过四种方式同比降低库存1700万 案例分析：企业降低成本的六个重点 案例分析：华为公司管理者时间管理方法 案例分析：制造业常见的成本管理误区 案例分析：某日资制药厂成本控制方案分析 案例分析：华为公司成本改善案例分析 案例分享: 28种成本降低的具体可行的办法 练习：本章重点知识竞赛 第二部分 降低成本从消除浪费开始 1）制造型企业常见的种八浪费及其对策 2）降低八种浪费的具体十八种工具 3）降低管理中的“跑冒滴漏” 4）减少搬运的五种方法 5）产线不平衡消除的四种方法 6）浪费改善的5W1H与ECRS原则 7）人才333工程与JI员工教三练四教导法 8）从五种维度降低人工成本 9）科学制定标准工时如何制定 10）增值——工作的终极目标； 11）部门对标精益管理的四十项内容 小组讨论：提出本公司三个主要成本浪费及对策 案例：1.某公司能源成本改进措施 2.自动回箱系统3.成本降低五个优秀案例 视频：1）精益十级的早餐制做 2）一变四搬运 3）自动化改造案例 分享：优秀企业成本节约的31种措施 表格：《存量基准设定表》《物料存储管制卡》《浪费识别表》《作业选择表》《作业分解表》《工作饱和度自评表》 练习：本章重点知识竞赛 第三部分 采购过程成本管控 1）采购应是企业第二利润源泉 2）买不到利就卖不到利 3）采购总成本的组成及过程价值分析 4）降低采购价格的十种基本方法 5）影响采购价格的十一种因素 6）价格探底9招 7）采购价格分析的11种方法 8）降低采购成本的22种策略 9）市场变化时因应的采购策略 10）供应商提价时的四种应对策略 11）买卖双方地位不同时的十二种议价技巧 12）最佳采购点的选择 13）采购降本增效的四种途径 14）四种产品四种采购策略 15）集中采购的四种方式 16）降低企业库存，提高物料周转率 17）从三个方面关注采购总成本 案例：1）酒店一次性牙具降低采购成本操作分析 2)采购过程价值分析 表格：《物料采购预算表》《采购价格统计分析表》《物料ABC分析表》《询价单》 案例：1.供应商报价分析表 2.华为机器的采购策略 练习：最低采购价计算 练习：本章重点知识竞赛 第四部分 生产现场运作与成本降低 1）物料消耗定额确定的五种方法 2）辅助材料消耗定额制定的七种方法 3）物料发放环节成本管控 4）质量管理的十倍法则 5）质量总成本构成及最佳成本比例 6）提高质量意识五大方法及十大质量活动 7）质量预防的六大方法 8）生产现场质量管控的十三种方法 9）生产现场质量管理的四不放过原则 10）质量问题改善的三项核心内容 11）抽样方法转移规则与四种取样方法 12）设备保养的三项核心内容与柔性保养 13）减少清扫工作量的三种方法 14）从三种维度提升设备OEE 15）用5WHY法让设备故不再反复 16）用多能工与自动化实现人员少人化 17）用效率提升实现少人化 案例：1.上海宝钢成本目视化 2.某模具厂油品回收案例3.模块化维修 案例：1.设备快修技能分享 2.《设备病历档案》 3.《设备保养基准书》范本4.《设备安全运行十字表》 案例：小举动 大节约 练习：华为公司质量管控的三化一稳定策略 案例：某企业质量事故成本损失案例 分享：1.产品抽检转移规则的应用 2.OPL教育 分享：TCL2017年获信息行业协会一等奖QCC案例 视频：某知名企业无人化现场作业视频 练习：本章重点知识竞赛 第五部分 成本管控项目推行方法 1）各部门成本控制点方法汇总 2）设计过程五化原则 3）设计过程材料通用性与便利性考量 4）研发设计阶段最容易陷入的三个误区 5）研发成本控制三原则 6）研发设计无效作业产生的原因及对策 7）物流成本降低八种方法 8）呆料预防的八大策略及呆料处理的六大方法 9）十种节约时间的小窍门 10）基于浪费建立成本目标 11）降本增效方法矩阵 12）成本管理的七种对策 13）成本控制的方法和步骤 14）制造型企业成本控制的十种策略及十六种技巧 15）成本目标体系建立方法 16）与成本管控效果匹配的激励方式 案例：日本津村制药成本降低和一些好做法 案例：成功企业十九种成本降低方法分享 互动：学员分享成本管控的一些好做法 案例：六个成功节约案例分享 案例：让人痛心的产品销毁场景 案例：设计新款玩具，呆料消除节约十几万 工具：《降本增效方法矩阵表》 练习：本章重点知识竞赛 备注：本课程结束后，结合课程内容，老师将提出30项行动转化改善需求（火花集），作为学员课后作业，让培训真正见效 【专家介绍】 杨华 先生 20年精益生产与班组管理等课题培训咨询经验 深圳市质量奖专家评审组成员 中国管理科学研究院学术委员 “中国管理创新人物特别贡献奖”获奖者 中国科学院EDA中心选聘讲师 华为公司《HTWI班组建设与现场改善》咨询项目辅导顾问 多家国家级协会部委学习平台视频录制选定讲师 代表性企业有（部分）： 电子行业：美的、长虹、三洋、、菲利浦、创维、艾默生、富士康、德赛、住润、晶科、伟创力、海信日立 汽车行业：广汽丰田、比亚迪、江铃汽车、东风本田、上海通用、长安汽车、柳州五铃、广汽传祺 医药保健：西安杨森、云南白药、润科生物、众生药业、汤臣倍健、黄海制药、维力生物、星鲨制药 通讯行业：华为、TCL、中兴、海能达、桑菲电子、华星光电、OPPO、VIVO、广东长虹、索尼、小米 电力煤碳：华电裕华热电、上海第二电厂、长江电力、丰源煤业、南方电网、国家电网、吴泾二电 食品烟酒：洋河酒厂、古井贡酒、好日子烟草、迎驾贡酒、康师傅、金龙鱼米面油、正大食品、喜之郎 纸品包装：东莞玖龙纸业、金三普纸品，旺达、有余纸品、芬美包装 五金模具：鸿程精密、加益不锈钢、双兴不锈钢、重庆重工、振鸿钢铁、银宝山新、欧普照明、新宝 机械行业：震德机械、达诚机械、光德精密、日立电梯、奥瑞普轴承、中联重科、雷沃重工，三一重工 印刷行业：凸版印刷、嘉年印刷、旺彩印刷、东风印刷、金三普、劲嘉彩印 石油化工：裕兴化工、万辉化工、美克化工、山东农大肥业、万华化工、云天化、科顺防水 制衣鞋服：宝嘉制衣、美达锦纶、安踏、昂斯鞋材、金纺集团、威丝曼，雅戈尔 儿童玩具：奥迪玩具、星辉车模、宝丽玩具、美泰 电子贸易：香港电子库存、盈利迅电子、易库存 地产建材：鸿荣源地产、中海物业、华润置业、新明珠、建霖集团 业绩与评价： 不愧为广汽丰田班组长系列课程选定中国讲师，棒！！------广汽丰田 培训咨询经验丰富，专业能力强，工作态度认真负责，愿意付出------华为机器 杨华老师讲的非常实用，立即让杨华老师为我们进行精益生产的咨询------广东长虹 讲课风趣幽默，语言形象生动，表达能力强，具极强感染力，理性与激情兼备------富士康 公司已连续第三年聘请杨华老师为我们讲授班组长课程，培训实用性强，学员很认可------美克化工 不但给思想，更注重方法的传授。培训课程不愧为“实战”、“实用”、“实效”------云南白药 擅长采用多种教学方法，增强互动，使学员可在互动中受到启发------古井汞酒 讲的很好，接地气、有机会一定还要合作------中建钢构 主讲课程： 《TWI一线主管四项核心技能》 《TPS精益生产实施与改善》 《TQM全面质量管理与品质零缺陷》 《TPM全面设备管理》 《TCM全面成本管控》等 主要咨询辅导项目： 《TPS精益生产管理》 《TQM全面质量管理》 《TPM全面设备管理》 《六星班组建设》 《6S推行》 等 主要著作： 《精益生产管理实战手册》 《精益班组管理实战手册》
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月28-29日 深圳
课程对象：总经理、厂长、生产经理、质量经理、采购经理及生产主管、车间主任、班组长及致力于成本管控的人士
课程费用：4680元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费）
【课程介绍】
课程目标：
1、掌握工厂各个环节成本压缩与管控实施要点、实战方法、工具和技巧等
2、帮助企业系统化建立实施成本压缩和管控模型
3、 结合二十年培训咨询经验，分享干货方法，希望做到学到即可用，用后即见效
4、掌握识别浪费的方法,提供消除浪费的工具方法
培训特色：
1、理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在专家在丰富的实践工作的基础上提炼总结而得；
2、操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性
核心理念：
打好铁算盘，做好铁公鸡！！
【课程纲要】
第一部分 成本意识提升与观念变更
1）我不是老板，成本与我无关；
2）企业应具备的最新三种成本意识；
3）降本思路：开源节流勤周转
4）部门协同的降本增效的五种思路
5）十二大成本法则
6）成本消减对利润的杠杆效应
7）精益管理的核心
8）建立基于浪费的成本目标体系
9）精益成本管控的十个维度
案例分析：某知名保健品企业通过四种方式同比降低库存1700万
案例分析：企业降低成本的六个重点
案例分析：华为公司管理者时间管理方法
案例分析：制造业常见的成本管理误区
案例分析：某日资制药厂成本控制方案分析
案例分析：华为公司成本改善案例分析
案例分享: 28种成本降低的具体可行的办法
练习：本章重点知识竞赛
第二部分 降低成本从消除浪费开始
1）制造型企业常见的种八浪费及其对策
2）降低八种浪费的具体十八种工具
3）降低管理中的“跑冒滴漏”
4）减少搬运的五种方法
5）产线不平衡消除的四种方法
6）浪费改善的5W1H与ECRS原则
7）人才333工程与JI员工教三练四教导法
8）从五种维度降低人工成本
9）科学制定标准工时如何制定
10）增值——工作的终极目标；
11）部门对标精益管理的四十项内容
小组讨论：提出本公司三个主要成本浪费及对策
案例：1.某公司能源成本改进措施 2.自动回箱系统3.成本降低五个优秀案例
视频：1）精益十级的早餐制做 2）一变四搬运 3）自动化改造案例
分享：优秀企业成本节约的31种措施
表格：《存量基准设定表》《物料存储管制卡》《浪费识别表》《作业选择表》《作业分解表》《工作饱和度自评表》
练习：本章重点知识竞赛
第三部分 采购过程成本管控
1）采购应是企业第二利润源泉
2）买不到利就卖不到利
3）采购总成本的组成及过程价值分析
4）降低采购价格的十种基本方法
5）影响采购价格的十一种因素
6）价格探底9招
7）采购价格分析的11种方法
8）降低采购成本的22种策略
9）市场变化时因应的采购策略
10）供应商提价时的四种应对策略
11）买卖双方地位不同时的十二种议价技巧
12）最佳采购点的选择
13）采购降本增效的四种途径
14）四种产品四种采购策略
15）集中采购的四种方式
16）降低企业库存，提高物料周转率
17）从三个方面关注采购总成本
案例：1）酒店一次性牙具降低采购成本操作分析 2)采购过程价值分析
表格：《物料采购预算表》《采购价格统计分析表》《物料ABC分析表》《询价单》
案例：1.供应商报价分析表 2.华为机器的采购策略
练习：最低采购价计算
练习：本章重点知识竞赛
第四部分 生产现场运作与成本降低
1）物料消耗定额确定的五种方法
2）辅助材料消耗定额制定的七种方法
3）物料发放环节成本管控
4）质量管理的十倍法则
5）质量总成本构成及最佳成本比例
6）提高质量意识五大方法及十大质量活动
7）质量预防的六大方法
8）生产现场质量管控的十三种方法
9）生产现场质量管理的四不放过原则
10）质量问题改善的三项核心内容
11）抽样方法转移规则与四种取样方法
12）设备保养的三项核心内容与柔性保养
13）减少清扫工作量的三种方法
14）从三种维度提升设备OEE
15）用5WHY法让设备故不再反复
16）用多能工与自动化实现人员少人化
17）用效率提升实现少人化
案例：1.上海宝钢成本目视化 2.某模具厂油品回收案例3.模块化维修
案例：1.设备快修技能分享 2.《设备病历档案》 3.《设备保养基准书》范本4.《设备安全运行十字表》
案例：小举动 大节约
练习：华为公司质量管控的三化一稳定策略
案例：某企业质量事故成本损失案例
分享：1.产品抽检转移规则的应用 2.OPL教育
分享：TCL2017年获信息行业协会一等奖QCC案例
视频：某知名企业无人化现场作业视频
练习：本章重点知识竞赛
第五部分 成本管控项目推行方法
1）各部门成本控制点方法汇总
2）设计过程五化原则
3）设计过程材料通用性与便利性考量
4）研发设计阶段最容易陷入的三个误区
5）研发成本控制三原则
6）研发设计无效作业产生的原因及对策
7）物流成本降低八种方法
8）呆料预防的八大策略及呆料处理的六大方法
9）十种节约时间的小窍门
10）基于浪费建立成本目标
11）降本增效方法矩阵
12）成本管理的七种对策
13）成本控制的方法和步骤
14）制造型企业成本控制的十种策略及十六种技巧
15）成本目标体系建立方法
16）与成本管控效果匹配的激励方式
案例：日本津村制药成本降低和一些好做法
案例：成功企业十九种成本降低方法分享
互动：学员分享成本管控的一些好做法
案例：六个成功节约案例分享
案例：让人痛心的产品销毁场景
案例：设计新款玩具，呆料消除节约十几万
工具：《降本增效方法矩阵表》
练习：本章重点知识竞赛
备注：本课程结束后，结合课程内容，老师将提出30项行动转化改善需求（火花集），作为学员课后作业，让培训真正见效
【专家介绍】
杨华 先生
20年精益生产与班组管理等课题培训咨询经验
深圳市质量奖专家评审组成员
中国管理科学研究院学术委员
“中国管理创新人物特别贡献奖”获奖者
中国科学院EDA中心选聘讲师
华为公司《HTWI班组建设与现场改善》咨询项目辅导顾问
多家国家级协会部委学习平台视频录制选定讲师
代表性企业有（部分）：
电子行业：美的、长虹、三洋、、菲利浦、创维、艾默生、富士康、德赛、住润、晶科、伟创力、海信日立
汽车行业：广汽丰田、比亚迪、江铃汽车、东风本田、上海通用、长安汽车、柳州五铃、广汽传祺
医药保健：西安杨森、云南白药、润科生物、众生药业、汤臣倍健、黄海制药、维力生物、星鲨制药
通讯行业：华为、TCL、中兴、海能达、桑菲电子、华星光电、OPPO、VIVO、广东长虹、索尼、小米
电力煤碳：华电裕华热电、上海第二电厂、长江电力、丰源煤业、南方电网、国家电网、吴泾二电
食品烟酒：洋河酒厂、古井贡酒、好日子烟草、迎驾贡酒、康师傅、金龙鱼米面油、正大食品、喜之郎
纸品包装：东莞玖龙纸业、金三普纸品，旺达、有余纸品、芬美包装
五金模具：鸿程精密、加益不锈钢、双兴不锈钢、重庆重工、振鸿钢铁、银宝山新、欧普照明、新宝
机械行业：震德机械、达诚机械、光德精密、日立电梯、奥瑞普轴承、中联重科、雷沃重工，三一重工
印刷行业：凸版印刷、嘉年印刷、旺彩印刷、东风印刷、金三普、劲嘉彩印
石油化工：裕兴化工、万辉化工、美克化工、山东农大肥业、万华化工、云天化、科顺防水
制衣鞋服：宝嘉制衣、美达锦纶、安踏、昂斯鞋材、金纺集团、威丝曼，雅戈尔
儿童玩具：奥迪玩具、星辉车模、宝丽玩具、美泰
电子贸易：香港电子库存、盈利迅电子、易库存
地产建材：鸿荣源地产、中海物业、华润置业、新明珠、建霖集团
业绩与评价：
不愧为广汽丰田班组长系列课程选定中国讲师，棒！！——广汽丰田
培训咨询经验丰富，专业能力强，工作态度认真负责，愿意付出——华为机器
杨华老师讲的非常实用，立即让杨华老师为我们进行精益生产的咨询——广东长虹
讲课风趣幽默，语言形象生动，表达能力强，具极强感染力，理性与激情兼备——富士康
公司已连续第三年聘请杨华老师为我们讲授班组长课程，培训实用性强，学员很认可——美克化工
不但给思想，更注重方法的传授。培训课程不愧为“实战”、“实用”、“实效”——云南白药
擅长采用多种教学方法，增强互动，使学员可在互动中受到启发——古井汞酒
讲的很好，接地气、有机会一定还要合作——中建钢构
主讲课程：
《TWI一线主管四项核心技能》 《TPS精益生产实施与改善》 《TQM全面质量管理与品质零缺陷》 《TPM全面设备管理》 《TCM全面成本管控》等
主要咨询辅导项目：
《TPS精益生产管理》 《TQM全面质量管理》 《TPM全面设备管理》 《六星班组建设》 《6S推行》 等
主要著作：
《精益生产管理实战手册》 《精益班组管理实战手册》 《精益品质管理实战手册》 《精益设备管理实战手册》《精益成本管理实战手册》
出版光盘：
《TPS精益生产》 《金牌班组长八项修炼》 《TQM全面质量管理》 《TCM全面成本管控》
时间
十一月 28 (星期六) - 29 (星期日)
地点
深圳
价格
4680
2811月全天29DFMA-面向可制造性可装配性的设计与工艺协同(新)(全天) 深圳 价格: 4380
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月28-29日 深圳 课程对象：研发部各层级人员，新产品项目管理部门，工艺部门和质量部门可以有针对性选择参加---课程主要面向是研发部门 课程费用：4380元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费） 【课程介绍】 课程背景： 可制造性可装配性设计（DFMA）是企业越来越关注的方向，众多企业提出了如下的问题： 1、如何在新产品项目（NPI）前期阶段，由设计与工程部门的共同努力，充分考虑后续制造工艺的难度与风险，在早期阶段就识别出制造障碍和问题，并且提前快速解决。 2、把产品前期开发和工艺优化相结合，形成一条顺畅的通路，避免遗留问题到批量生产和交付阶段。 3、为了达成上述两项目标，需要一系列有效的技术方法作为支持。 4、如果设计阶段已经结束，已经转入量产，通过工艺本身的优化去解决因设计不成熟而带来的制造问题。 5、在工程部门接手产品设计时，如何有效的评估设计，发现潜在问题和不易制造的部分，及时与设计部门沟通，改善相关设计。 本课程是面向上述问题的解决的，这不是一个理念宣传的课程，而是系统化的技术方法课程，展开了DFMA所需要的技术、方法、分析工具，形成一套可以落地和执行的系统化的技术路径，对企业的新产品全过程构成技术支持（例如初始阶段、产品早期策划阶段、设计评审阶段、制造工艺交接阶段、样件阶段等）。 本课程面向综合电气型产品部件（包含结构件和电气部件） 课程主要包含以下的内容： 1、DFMA作为一套技术路径，它和新产品导入的关联性与同步性 2、DFMA按流程展开步骤 3、产品和工艺系统分析组合方法 4、关键参数展开（这是形成设计与工艺相连接的最重要的一套方法） 5、稳健性（变异）分析方法 6、产品与过程变异分析与预防 7、装配结构合理性分析方法 8、前期少样本情况下快速问题分析与解决 9、面向局部可装配性的结构分析与规范 10、工艺与制造可行性分析与评价 课程特点： 1、本课程采用开放式的模块架构，内容并不限于大纲中的线索，还有分支技术模块，在合适相应的时间组合进来，这些模块都是可以针对公司实际产品的设计方法或工具，需要学员现场演练，这样整个课程除了主要的内容外，还形成了一个设计方法工具箱。 2、本课程全程采用了老师在跨国公司成功项目经验和研究成果，内容是一个完整的作业顺序，构成一个中后期项目实际操作, 可以复制到不同的产品中,所有案例均为实际案例，而且案例非常丰富。 3、课程进行过程中，学员可以提出自己实际工作中的产品实例，以实践课程中提供的工具和方法，效率非常高，不需要消耗大量课程时间 4、课程开展方式包含了全程的项目思路，学员要跟随课程的进度完成产品优化任务。 5、课程中包含有多套独家提供组合方法,不是其他类似内容的翻版，耳目一新，高效实用，气氛愉快. 6、两天时间里以电子产品和制程为主导，不包含复杂理论与数学知识，技术方法直接，上手即用，也没有多余理念介绍。 7、课程内容新颖,技术工具、案例和实战练习众多,多处需要学员能打破常规思维和以往培训经历, 案例都是老师以往实际工作中和咨询活动中的实际案例，涉及的行业产品均为大家熟知的热门产品，课堂氛围决不枯燥。 【课程纲要】 时间两天，为保证课程效果，每天7-7.5小时培训加实战演练时间 第一部分前言 课程概述及技术导图 1、DFMA的系统发展与构成 2、DFMA的目的与产品领域应用发展 3、DFMA的基本定义与范围 4、DFMA沿APQP展开的技术导图 5、DFMA对APQP流程的支持关系 6、电子电气部分的DFMA与结构部分的差异 7、企业的心声—DFMA具体可以采用的几种技术路径（形成规范做法） 8、企业现实需求—工艺部门在新品项目中与设计方协同工作 9、工艺部门对DFA和DFM的评估工作 除了DFMA的应用介绍之外，从工作角度为后续内容提供一个线索和指引 第二部分（首要重点） DFA的产品分析方法 1、综合电气部件与其他行业产品的DFMA差别 2、结构层次化合理分解 3、整机与局部（部件）结构的多种情况 4、装配特征与制约 5、单元部件回归整体装配考量 6、规范结构与“非规范”设计之间的矛盾 7、电子电气部分与结构装配的协同考量 8、整机作为电子结构装配的不同思维和要点 9、DFM与DFA的关系及反向影响 10潜在的制约性装配环节 (例如自攻丝，线路，加胶) 11、建立针对具体机型的DFA评估项 本部分内容直达产品，包含多种实例内容和现场分析， 需要使用公司实际产品开展实战演练 因随机型不同，包含的内部单元有差异，具体机型的DFA需差别建立，所以课堂上学员需要学习“动态”建立DFA评估表 第三部分 DFMA工艺策划及原则 1、DFA结构装配性原则 2、DFA与DFM在装配结构中的协同 3、十八项优化原则 4、分部件领域的装配性原则 5、装配结构合理性分析与评估工具 6、装配结构优化方法---与设计部门结合 7、装配动作单元分析 8、自动化装配过程策划 9、装配工艺对装配设计评估指标规范 这部分是对产品进行DFMA评估的规范性依据，对于非标分部件，需要自行建立内部规范 第四部分 （首要重点） 产品内在系统分析技术及方法（DFA与DFM的桥梁） 1、DFMA系统化先期策划 2、产品系统分析路径 3、功能架构到结构分析（加工或装配冲突识别） 4、单元型产品的界面—媒体分析法（装配结构分解并特征化） 5、单一零件的多界面分析法 6、装配合理性模型搭建 7、产品关键参数展开（关键特性、综合特性） 8、建立产品特性与工艺过程特性的初步关联 9、DFMA先期策划模板 研发期间或样本转入工艺开发所需要的初期分析 实战演练:现场可任意提出公司实际产品,小组根据课程给出的方法共同演练 第五部分（重点) 装配结构与装配过程的参数量化 1、装配工艺过程的量化模型 2、装配过程的量化难点与解决 3、摩托罗拉DFMA六步法 4、尺寸链构成与潜在公差分解 5、综合性能与结构设计、装配质量三者之间的制约关系 6、综合性能相关的装配点的多种情况 这部分是APQP要求中对DFM潜在要求项 第六部分（重点） DFMA与产品风险防范的关联性 1、产品生命期技术风险的生成路径 2、技术质量风险的方向与类别 3、技术风险控制与制造风险控制的连接 4、产品、过程、来料变异对装配的影响 5、产品与过程变异预测与分析方法 6、产品、过程、来料变异对装配的影响 7、DFMA对产品和过程稳健性的要求 8、产品与过程稳健性的原则 9、变异风险的量化模型（P-图与表格型工具） 10、变异分析的灵活运用（例如样本分析、早期问题测试与发现） 这部分是以上一章节为基础的，目的是在设计前期通过直接针对产品特性的分析预测后续制造、使用过程中发生变异的方向并采取措施，变异既影响到产品质量又影响到总装配 这部分是潜在针对新版VDA对DFM的要求的 第七部分 设计与工艺衔接的DFM工作：共同关注点DFM评估 1、DFM交接与评估 2、DFM检查表的构成 3、工艺设备与设计联合评估 4、不同加工工艺DFM评估案例 5、不同加工工艺DFM所使用的方法 6、针对实际产品进行DFM评估实战 7、电子部分DFM评估的特殊性和工作内容 本部分以实际案例资料为主，可能包含，塑胶、五金、PCBA、SMT等不同技术内容 第八部分（重点）工艺协同优化 1、“可制造性差”的情况技术分析 2、潜在公差要求 3、综合特性与加工特性关系 4、工艺协同优化的定义 5、如果设计已经移交，不能改动，工艺部门单独的补偿优化 6、底层防错 7、辅助工艺补偿手段 8、工艺优化创新思维---制造障碍与矛盾的突破 工艺部门与设计的接轨或补充优化 第九部分 DFMA可制造性分析报告 1、DFMA与新产品项目的伴随输出 2、可制造性分析的对象 3、几种典型的加工对象工艺全程分析 4、制造工艺可行性分析的维度及内容 5、工艺可行性分析的内容 6、制造工艺可行性检查表的内部转化 7、前期制造可行性分析六个步骤与作业指引 8、工艺水平与过程能力预先评估 第九部分不是课程的核心内容，它是新品项目的一项输出，是由APQP小组负责人跟进并整合的一个动态输出，它与DFMA直接相关，是DFMA开展的过程记录，因此作为课程的一个参考性内容。 课程总结与研讨 1、互动答疑 2、课后实践建议 【专家介绍】 丁老师 优秀实战型讲师， 供应链与质量管控资深专家， 深圳质量协会特聘企业评估专家, 西门子管理学院特聘讲师, 北京信息工程学院质量与可靠性研究生客座导师， 结合SQE特训的本课程是丁老师于九年前首创，经过成功运作和大量企业需求访谈及反馈基础上的定期升级，已经优化成为独特有效的课程体系。 工作经历： 16 年汽车/电子行业工作经验，先后在不同行业的大型国有企业和外资企业担任过研发工程/项目/质量/供应链管理等方面的中高级管理职位，在企业管理和技术方面均有很深入的研究，在液压，热能工程方面的发明专利曾获国家奖项，在零缺陷质量控制技术和可靠性工程方面有自己独到的研究成果，且来源于实际企业经验。 从业领域包括汽车制造，火车制造，石油设备及自动控制，汽车零部件，精密电子如LCD/PCBA，高端消费电子等，在跨国公司的产品项目、零缺陷质量控制、可靠性工程、供应链管理等方面有丰富的实践经验和成功案例。曾在公司美国和欧洲工厂接受DOE、精益生产与供应链管理训练并用于公司在国内供应商中的管控与改进项目，取得显著成果。 在不同企业中所负责的产品项目均处于较为特殊的供应链地位，因此在与汽车，电子行业的大客户合作方面具有深厚的经验基础。 咨询与培训经历： 9年咨询培训经历，在全国各地为上百家知名企业培训并咨询关于采购/供应关系的改进，培养供应商管理团队。其中包括帮助跨国公司在中国寻找、认证OEM/ODM供应商，并在后续交付过程中提供质量及持续性保证。 在面向供应链管理的咨询活动中，独家研究开发的供应链风险控制系统，综合供应能力模式，为众多客户所采用，包括知名B2B电子采购网站的核心项目。 在综合运用可靠性风险分析，缺陷分析，DOE试验设计来达到产品和零部件高要求方面有独到的研究，开发有独特实用的产品可靠性与质量风险分析方法，尤其注重制造公司里的可操作性，出身于制造现场，服务于制造现场。 典型服务顾客： 海尔，中国重型汽车集团卡车公司，中国重型汽车集团商用车公司，北方重工集团，珠海飞利浦小家电，联想移动，美资怡得乐医疗器械，东风日产，美锐电子科技，北京松下电子元器件，Intel北京公司经销商群体，西门子中国总部及各事业部，美的制冷，美的生活电器，美的厨房电器，博世，伊莱克斯北美电器，北汽福田，厦门金龙，西安联合汽车电子，格力电器，九阳小家电，TCL集团,富士康，深圳华为，深圳中兴，格兰仕，KMC链业，科勒卫浴，美标卫浴，东方通信，OPPO移动，泰科电子，青岛软控股份，航盛汽车电子，南车株机，南车时代，CROSS笔业，海泰半导体，科士达集团，TDK， 埃普克斯，广东发展银行，北京九城科技，重庆力帆摩托，信利集团，林洋新能源，深圳航盛电子，迈柯维医疗设备， 延峰彼欧，中航商发，比亚迪集团，柳州五菱，神州数码，许继电器，北京沃奇数据，苏尔寿泵业，深圳艾默生采购中心，美锐电子科技，德赛电池，立帆摩托，东菱电器集团，东芝复印机，深圳ITT，东莞柯尼卡/美能达，深圳三洋电机，延峰伟世通，深圳同洲电子，深圳金宝通电子，深圳金上晋等。
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月28-29日 深圳
课程对象：研发部各层级人员，新产品项目管理部门，工艺部门和质量部门可以有针对性选择参加—课程主要面向是研发部门
课程费用：4380元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费）
【课程介绍】
课程背景：
可制造性可装配性设计（DFMA）是企业越来越关注的方向，众多企业提出了如下的问题：
1、如何在新产品项目（NPI）前期阶段，由设计与工程部门的共同努力，充分考虑后续制造工艺的难度与风险，在早期阶段就识别出制造障碍和问题，并且提前快速解决。
2、把产品前期开发和工艺优化相结合，形成一条顺畅的通路，避免遗留问题到批量生产和交付阶段。
3、为了达成上述两项目标，需要一系列有效的技术方法作为支持。
4、如果设计阶段已经结束，已经转入量产，通过工艺本身的优化去解决因设计不成熟而带来的制造问题。
5、在工程部门接手产品设计时，如何有效的评估设计，发现潜在问题和不易制造的部分，及时与设计部门沟通，改善相关设计。
本课程是面向上述问题的解决的，这不是一个理念宣传的课程，而是系统化的技术方法课程，展开了DFMA所需要的技术、方法、分析工具，形成一套可以落地和执行的系统化的技术路径，对企业的新产品全过程构成技术支持（例如初始阶段、产品早期策划阶段、设计评审阶段、制造工艺交接阶段、样件阶段等）。
本课程面向综合电气型产品部件（包含结构件和电气部件）
课程主要包含以下的内容：
1、DFMA作为一套技术路径，它和新产品导入的关联性与同步性
2、DFMA按流程展开步骤
3、产品和工艺系统分析组合方法
4、关键参数展开（这是形成设计与工艺相连接的最重要的一套方法）
5、稳健性（变异）分析方法
6、产品与过程变异分析与预防
7、装配结构合理性分析方法
8、前期少样本情况下快速问题分析与解决
9、面向局部可装配性的结构分析与规范
10、工艺与制造可行性分析与评价
课程特点：
1、本课程采用开放式的模块架构，内容并不限于大纲中的线索，还有分支技术模块，在合适相应的时间组合进来，这些模块都是可以针对公司实际产品的设计方法或工具，需要学员现场演练，这样整个课程除了主要的内容外，还形成了一个设计方法工具箱。
2、本课程全程采用了老师在跨国公司成功项目经验和研究成果，内容是一个完整的作业顺序，构成一个中后期项目实际操作, 可以复制到不同的产品中,所有案例均为实际案例，而且案例非常丰富。
3、课程进行过程中，学员可以提出自己实际工作中的产品实例，以实践课程中提供的工具和方法，效率非常高，不需要消耗大量课程时间
4、课程开展方式包含了全程的项目思路，学员要跟随课程的进度完成产品优化任务。
5、课程中包含有多套独家提供组合方法,不是其他类似内容的翻版，耳目一新，高效实用，气氛愉快.
6、两天时间里以电子产品和制程为主导，不包含复杂理论与数学知识，技术方法直接，上手即用，也没有多余理念介绍。
7、课程内容新颖,技术工具、案例和实战练习众多,多处需要学员能打破常规思维和以往培训经历, 案例都是老师以往实际工作中和咨询活动中的实际案例，涉及的行业产品均为大家熟知的热门产品，课堂氛围决不枯燥。
【课程纲要】
时间两天，为保证课程效果，每天7-7.5小时培训加实战演练时间
第一部分前言 课程概述及技术导图
1、DFMA的系统发展与构成
2、DFMA的目的与产品领域应用发展
3、DFMA的基本定义与范围
4、DFMA沿APQP展开的技术导图
5、DFMA对APQP流程的支持关系
6、电子电气部分的DFMA与结构部分的差异
7、企业的心声—DFMA具体可以采用的几种技术路径（形成规范做法）
8、企业现实需求—工艺部门在新品项目中与设计方协同工作
9、工艺部门对DFA和DFM的评估工作
除了DFMA的应用介绍之外，从工作角度为后续内容提供一个线索和指引
第二部分（首要重点） DFA的产品分析方法
1、综合电气部件与其他行业产品的DFMA差别
2、结构层次化合理分解
3、整机与局部（部件）结构的多种情况
4、装配特征与制约
5、单元部件回归整体装配考量
6、规范结构与“非规范”设计之间的矛盾
7、电子电气部分与结构装配的协同考量
8、整机作为电子结构装配的不同思维和要点
9、DFM与DFA的关系及反向影响
10潜在的制约性装配环节
(例如自攻丝，线路，加胶)
11、建立针对具体机型的DFA评估项
本部分内容直达产品，包含多种实例内容和现场分析，
需要使用公司实际产品开展实战演练
因随机型不同，包含的内部单元有差异，具体机型的DFA需差别建立，所以课堂上学员需要学习“动态”建立DFA评估表
第三部分 DFMA工艺策划及原则
1、DFA结构装配性原则
2、DFA与DFM在装配结构中的协同
3、十八项优化原则
4、分部件领域的装配性原则
5、装配结构合理性分析与评估工具
6、装配结构优化方法—与设计部门结合
7、装配动作单元分析
8、自动化装配过程策划
9、装配工艺对装配设计评估指标规范
这部分是对产品进行DFMA评估的规范性依据，对于非标分部件，需要自行建立内部规范
第四部分 （首要重点） 产品内在系统分析技术及方法（DFA与DFM的桥梁）
1、DFMA系统化先期策划
2、产品系统分析路径
3、功能架构到结构分析（加工或装配冲突识别）
4、单元型产品的界面—媒体分析法（装配结构分解并特征化）
5、单一零件的多界面分析法
6、装配合理性模型搭建
7、产品关键参数展开（关键特性、综合特性）
8、建立产品特性与工艺过程特性的初步关联
9、DFMA先期策划模板
研发期间或样本转入工艺开发所需要的初期分析
实战演练:现场可任意提出公司实际产品,小组根据课程给出的方法共同演练
第五部分（重点) 装配结构与装配过程的参数量化
1、装配工艺过程的量化模型
2、装配过程的量化难点与解决
3、摩托罗拉DFMA六步法
4、尺寸链构成与潜在公差分解
5、综合性能与结构设计、装配质量三者之间的制约关系
6、综合性能相关的装配点的多种情况
这部分是APQP要求中对DFM潜在要求项
第六部分（重点） DFMA与产品风险防范的关联性
1、产品生命期技术风险的生成路径
2、技术质量风险的方向与类别
3、技术风险控制与制造风险控制的连接
4、产品、过程、来料变异对装配的影响
5、产品与过程变异预测与分析方法
6、产品、过程、来料变异对装配的影响
7、DFMA对产品和过程稳健性的要求
8、产品与过程稳健性的原则
9、变异风险的量化模型（P-图与表格型工具）
10、变异分析的灵活运用（例如样本分析、早期问题测试与发现）
这部分是以上一章节为基础的，目的是在设计前期通过直接针对产品特性的分析预测后续制造、使用过程中发生变异的方向并采取措施，变异既影响到产品质量又影响到总装配
这部分是潜在针对新版VDA对DFM的要求的
第七部分 设计与工艺衔接的DFM工作：共同关注点DFM评估
1、DFM交接与评估
2、DFM检查表的构成
3、工艺设备与设计联合评估
4、不同加工工艺DFM评估案例
5、不同加工工艺DFM所使用的方法
6、针对实际产品进行DFM评估实战
7、电子部分DFM评估的特殊性和工作内容
本部分以实际案例资料为主，可能包含，塑胶、五金、PCBA、SMT等不同技术内容
第八部分（重点）工艺协同优化
1、“可制造性差”的情况技术分析
2、潜在公差要求
3、综合特性与加工特性关系
4、工艺协同优化的定义
5、如果设计已经移交，不能改动，工艺部门单独的补偿优化
6、底层防错
7、辅助工艺补偿手段
8、工艺优化创新思维—制造障碍与矛盾的突破
工艺部门与设计的接轨或补充优化
第九部分 DFMA可制造性分析报告
1、DFMA与新产品项目的伴随输出
2、可制造性分析的对象
3、几种典型的加工对象工艺全程分析
4、制造工艺可行性分析的维度及内容
5、工艺可行性分析的内容
6、制造工艺可行性检查表的内部转化
7、前期制造可行性分析六个步骤与作业指引
8、工艺水平与过程能力预先评估
第九部分不是课程的核心内容，它是新品项目的一项输出，是由APQP小组负责人跟进并整合的一个动态输出，它与DFMA直接相关，是DFMA开展的过程记录，因此作为课程的一个参考性内容。
课程总结与研讨
1、互动答疑
2、课后实践建议
【专家介绍】
丁老师
优秀实战型讲师，
供应链与质量管控资深专家，
深圳质量协会特聘企业评估专家,
西门子管理学院特聘讲师,
北京信息工程学院质量与可靠性研究生客座导师，
结合SQE特训的本课程是丁老师于九年前首创，经过成功运作和大量企业需求访谈及反馈基础上的定期升级，已经优化成为独特有效的课程体系。
工作经历：
16 年汽车/电子行业工作经验，先后在不同行业的大型国有企业和外资企业担任过研发工程/项目/质量/供应链管理等方面的中高级管理职位，在企业管理和技术方面均有很深入的研究，在液压，热能工程方面的发明专利曾获国家奖项，在零缺陷质量控制技术和可靠性工程方面有自己独到的研究成果，且来源于实际企业经验。
从业领域包括汽车制造，火车制造，石油设备及自动控制，汽车零部件，精密电子如LCD/PCBA，高端消费电子等，在跨国公司的产品项目、零缺陷质量控制、可靠性工程、供应链管理等方面有丰富的实践经验和成功案例。曾在公司美国和欧洲工厂接受DOE、精益生产与供应链管理训练并用于公司在国内供应商中的管控与改进项目，取得显著成果。
在不同企业中所负责的产品项目均处于较为特殊的供应链地位，因此在与汽车，电子行业的大客户合作方面具有深厚的经验基础。
咨询与培训经历：
9年咨询培训经历，在全国各地为上百家知名企业培训并咨询关于采购/供应关系的改进，培养供应商管理团队。其中包括帮助跨国公司在中国寻找、认证OEM/ODM供应商，并在后续交付过程中提供质量及持续性保证。
在面向供应链管理的咨询活动中，独家研究开发的供应链风险控制系统，综合供应能力模式，为众多客户所采用，包括知名B2B电子采购网站的核心项目。
在综合运用可靠性风险分析，缺陷分析，DOE试验设计来达到产品和零部件高要求方面有独到的研究，开发有独特实用的产品可靠性与质量风险分析方法，尤其注重制造公司里的可操作性，出身于制造现场，服务于制造现场。
典型服务顾客：
海尔，中国重型汽车集团卡车公司，中国重型汽车集团商用车公司，北方重工集团，珠海飞利浦小家电，联想移动，美资怡得乐医疗器械，东风日产，美锐电子科技，北京松下电子元器件，Intel北京公司经销商群体，西门子中国总部及各事业部，美的制冷，美的生活电器，美的厨房电器，博世，伊莱克斯北美电器，北汽福田，厦门金龙，西安联合汽车电子，格力电器，九阳小家电，TCL集团,富士康，深圳华为，深圳中兴，格兰仕，KMC链业，科勒卫浴，美标卫浴，东方通信，OPPO移动，泰科电子，青岛软控股份，航盛汽车电子，南车株机，南车时代，CROSS笔业，海泰半导体，科士达集团，TDK， 埃普克斯，广东发展银行，北京九城科技，重庆力帆摩托，信利集团，林洋新能源，深圳航盛电子，迈柯维医疗设备， 延峰彼欧，中航商发，比亚迪集团，柳州五菱，神州数码，许继电器，北京沃奇数据，苏尔寿泵业，深圳艾默生采购中心，美锐电子科技，德赛电池，立帆摩托，东菱电器集团，东芝复印机，深圳ITT，东莞柯尼卡/美能达，深圳三洋电机，延峰伟世通，深圳同洲电子，深圳金宝通电子，深圳金上晋等。
时间
十一月 28 (星期六) - 29 (星期日)
地点
深圳
价格
4380
2811月全天29数字化薪酬建模和人力成本编制预算(全天) 北京 价格: 5980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月28-29日北京 课程对象：人力资源业务伙伴 HRBP SSC COE •薪酬，绩效模块专家 •人力资源管理者 课程费用：¥5980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 数据时代人力资源的工作已经不能单靠HR的直觉来做决定了，日新月异的数字时代，多元化的员工结构，人力资源各模块大量的基础数据，人力资源从业者需要从传统的人力资源工作思维想数字化思维转型，数据驱动业务，提升人力资源工作运营效率。 但是在薪酬模块大部分的HR缺乏薪酬的数据分析思维以及薪酬的数据建模和分析，导致公司内部岗位的薪酬在外部没有竞争性，在内部没有公平性， 也不知道如何的对关键岗位进行薪酬的调整，对内部的各个层级如何做薪酬的优化。 《数据化薪酬分析和人力成本编制预算》通过建立标准的薪酬数据分析体系，对薪酬数据做可视化的仪表盘，对关键指标进行数据分析，并且通过建立薪酬岗位竞争力数据模型和薪酬内部的结构优化，帮助HR成为专业的薪酬专家，提升岗位竞争力。 1.了解薪酬模块的关键数据指标和指标的计算方式 2.学会薪酬模块EXCEL数据透视，数据图表，数据仪表盘的设计，能对薪酬模块进行信息化的数据仪表盘的设计和数据建模。 3.学会人力成本的预算和人员编制的预测 4.岗位薪酬数据分布模型，薪酬竞争力的分析，提升公司岗位薪酬的竞争力。 5.内部岗位层级薪酬结构的分析，薪酬结构数据曲线设计，提升公司内部的岗位公平性 【课程纲要】 一： 薪酬的数字化+AI的分析思维和发展趋势 1.1 薪酬数据分析的价值，建立标准化的数字化薪酬运营体系,降低优化薪酬成本 1.2 薪酬的 数字化+AI的 发展趋势 1.3 企业数据化薪酬建模案例分享 二、薪酬数据分析仪表盘构建的流程步骤 2.1 薪酬模块的关键指标定义和计算 2.2 AI 完成薪酬数据标准数据表的清洗和构建 2.3 薪酬和人力资源各模块的数据关联分析 2.4 薪酬数据分析的维度和逻辑 2.4 薪酬数据分析仪表盘的可视化建模 2.5 薪酬数据分析报告和数据预测 步骤一：薪酬数据指标的定定义和计算 •岗位薪酬偏离度，薪酬CR值，薪酬渗透率 •各层级薪酬极差，薪酬带宽度，薪酬中位值 •薪酬结构固浮比 •薪酬回归系数 步骤二、年度薪酬数据标准表 •薪酬数据表的标准字段设置和表的建立 •薪酬数据表 AI的智能化清洗和标准建立 •薪酬数据表中的AI 函数的智能化生成 •POWER QUERY 在薪酬数据清洗中的应用 步骤三、薪酬和人力资源各模块的数据关联分析 •薪酬数据建模中的数据关联逻辑 •薪酬数据表的关联字段的选择 •EXCEL 中的数据建模关联工具 power pivot 步骤四、薪酬数据分析的逻辑和维度 步骤五、薪酬数据可视化 – 薪酬数据仪表盘设计 4.1 薪酬关键指标的数据透视表和透视图 4.2
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月28-29日北京
课程对象：人力资源业务伙伴 HRBP SSC COE •薪酬，绩效模块专家 •人力资源管理者
课程费用：¥5980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
数据时代人力资源的工作已经不能单靠HR的直觉来做决定了，日新月异的数字时代，多元化的员工结构，人力资源各模块大量的基础数据，人力资源从业者需要从传统的人力资源工作思维想数字化思维转型，数据驱动业务，提升人力资源工作运营效率。
但是在薪酬模块大部分的HR缺乏薪酬的数据分析思维以及薪酬的数据建模和分析，导致公司内部岗位的薪酬在外部没有竞争性，在内部没有公平性， 也不知道如何的对关键岗位进行薪酬的调整，对内部的各个层级如何做薪酬的优化。
《数据化薪酬分析和人力成本编制预算》通过建立标准的薪酬数据分析体系，对薪酬数据做可视化的仪表盘，对关键指标进行数据分析，并且通过建立薪酬岗位竞争力数据模型和薪酬内部的结构优化，帮助HR成为专业的薪酬专家，提升岗位竞争力。
1.了解薪酬模块的关键数据指标和指标的计算方式
2.学会薪酬模块EXCEL数据透视，数据图表，数据仪表盘的设计，能对薪酬模块进行信息化的数据仪表盘的设计和数据建模。
3.学会人力成本的预算和人员编制的预测
4.岗位薪酬数据分布模型，薪酬竞争力的分析，提升公司岗位薪酬的竞争力。
5.内部岗位层级薪酬结构的分析，薪酬结构数据曲线设计，提升公司内部的岗位公平性
【课程纲要】
一： 薪酬的数字化+AI的分析思维和发展趋势
1.1 薪酬数据分析的价值，建立标准化的数字化薪酬运营体系,降低优化薪酬成本
1.2 薪酬的 数字化+AI的 发展趋势
1.3 企业数据化薪酬建模案例分享
二、薪酬数据分析仪表盘构建的流程步骤
2.1 薪酬模块的关键指标定义和计算
2.2 AI 完成薪酬数据标准数据表的清洗和构建
2.3 薪酬和人力资源各模块的数据关联分析
2.4 薪酬数据分析的维度和逻辑
2.4 薪酬数据分析仪表盘的可视化建模
2.5 薪酬数据分析报告和数据预测
步骤一：薪酬数据指标的定定义和计算
•岗位薪酬偏离度，薪酬CR值，薪酬渗透率
•各层级薪酬极差，薪酬带宽度，薪酬中位值
•薪酬结构固浮比
•薪酬回归系数
步骤二、年度薪酬数据标准表
•薪酬数据表的标准字段设置和表的建立
•薪酬数据表 AI的智能化清洗和标准建立
•薪酬数据表中的AI 函数的智能化生成
•POWER QUERY 在薪酬数据清洗中的应用
步骤三、薪酬和人力资源各模块的数据关联分析
•薪酬数据建模中的数据关联逻辑
•薪酬数据表的关联字段的选择
•EXCEL 中的数据建模关联工具 power pivot
步骤四、薪酬数据分析的逻辑和维度
步骤五、薪酬数据可视化 – 薪酬数据仪表盘设计
4.1 薪酬关键指标的数据透视表和透视图
4.2 薪酬数据指标的定义和计算
4.3 薪酬各类指标的数据图的设计
4.4 关键指标的数据交互 – 数据仪表盘
4.5 数据建模 – 薪酬数据仪表盘的设计
课堂作业：各个小组完成制造业公司的年度薪酬数据仪表盘的设计，并给出数据分析报告
三、AI 提升薪酬数据分析效能
•数据清洗 – Chatexcel 工具自动完成薪酬数据清洗 ,构建标准薪酬数据报表
•数据爬取 – 扣子空间 / Grok 3 完成各岗位的年度薪酬数据调研爬取，节约购买薪酬报告费用
•数据计算 – AI 生成薪酬数据表中的各类Excel 函数，高效完成薪酬数据的计算
•薪酬绩效方案 – 用deepseek完成岗位的薪酬绩效考核方案和薪酬方案设计
•薪酬分析报告 – AI 生成媲美咨询公司的薪酬数据分析报告
•薪酬分析 – AI 分析年度薪酬数据表，分析公司/部门/职级的薪酬分布合理性，给出解决方案建议，生成分析报告
•薪酬分析 – 分析各岗位和市场薪酬数据，生成岗位薪酬偏离度数据表，分析判断哪些岗位需要做薪酬调整
•数据可视化 – AI 结合html代码完成薪酬数据可视化和数据仪表盘的构建
四、薪酬数据分析中关键指标的定义和计算
•分位值的概念和计算
•宽带的概念和带宽的计算
•薪酬极差和薪酬变动比的概念和计算
•等差/等比薪酬的计算
•CR值计算
•薪酬渗透率
•外部薪酬偏离度计算
•薪酬回归函数的概念和计算
•绩效中薪酬的平均值和加权平均值的计算
•薪酬分组频率的计算
课堂作业：完成薪酬分析中的各种计算方式的计算
五、各职级薪酬结构建模分析 – 薪酬曲线模型设计 – 案例实操
4.1 计算内部各个层级中位值的和市场数据的偏离度计算
4.2 各个层级薪酬带宽曲线模型的设计
4.3 薪酬回归曲线的绘制和回归函数的计算
4.4 根据极差计算薪酬的新中点值
4.5 根据新中点値和薪酬变动比计算调整后薪酬的最大，最小值和薪酬的重叠度
4.6 根据薪酬档位，来设计等差的7档薪酬数据表
4.7 绘制调整后的薪酬数据分析曲线
案例分析 – 一家餐饮公司的岗位调薪案例
课堂作业：完成某制造业企业的薪酬数据分析表，用数据透视表计算各层级的最大值，最小值和中位值，绘制薪酬曲线，并分析公司各个层级的薪酬市场竞争力
六：关键岗位薪酬竞争力分析 – 岗位薪酬数据市场建模分析
5.1 岗位市场数据的获取和内部中位值数据
5.2 各岗位的薪酬偏离度的计算
5.3 各岗位薪酬CR值的计算
5.4 关键岗位的薪酬偏离度数据分布模型构建
5.5 案例分析 – 一个仓管员的定薪和调薪
课堂作业：结合薪酬数据分析表，绘制各层级的薪酬带宽曲线图，并做数据分析报告。 绘制关键岗位的薪酬数据分布图
七：用薪酬矩阵进行年度调薪
6.1 员工年度KPI绩效数据
6.2 岗位员工薪酬CR值的计算
6.3 绩效数据和CR值数据的系数分级
6.4 基于绩效和CR值数据进行薪酬矩阵的建模分析
6.5 薪酬矩阵中的薪酬等级线的设计
6.6 基于薪酬矩阵对各岗位员工进行薪酬系数调整
八、年度人力成本预算和编制制定的方法
1、历史数据趋势预测法
2、人效指标数据分析法
3、定岗 – 定编 – 定薪 人员编制预测法
8.1、历史数据趋势预测法
1、标准历史数据记录表的设计
2、人力车成本数据预测的增长系数分析
3、人力成本数据预测的回归分析
8.2、基于人效标准指标的人力成本数据预测
1、人效数据关键指标的定义和计算
•人力成本效能
•人力成本利润效能
•人力成本含量
•全员劳动生产率
2、人效指标的数据建模和数据分析
3、行业人效数据指标的爬取和行业对标
4、基于年度人效指标制定年度的人力成本预算
5、年度人效数据分析报告的撰写 PPT版本
8,3、定岗 – 定编 – 定薪 年度人力成本编制
1、定岗 – 岗位工作饱和度的盘点
2、定编的常见几种方法
•编制前后端配比法
•编制历史数据回归预测法
•管理幅度比配比法
•业务经营数据量化拆解法
•外部标杆对比法
•人力成本的预算管控，人效定标法
【专家介绍】
王佩军
原诺基亚中国投资有限公司 – 诺基亚学院 全球认证 高级培训师
原微软中国投资有限公司 高级HRBP
工信部人力资源数据分析师 – 认证专家团成员
人社部 HRBP 认证项目 – 授课讲师
工信部人力资源AI 认证 – 授课讲师
全球高职院校技能大赛 – 项目辅导导师
POWER BI 人力资源数字化体系架构师
《人力资源数据分析师》《人力资源数字化转型》图书作者，入选多所大学人力资源专业课程教材
Ø上海交通大学 ，浙江大学城市学院 海口经济学院 山东财经大学 温州商学院 – 特邀人力资源专业数字化课程导师，上海政法学院 – 人力资源研究生导师，教授。
10年人力资源领域数字化授课经验，500+人力资源数字化公开课场次，100+企业人力资源数字化内训课程和项目，人力资源数据分析线上课程超50W+学习人次。
讲授课程：
人力资源数据分析师PA 系列课程“
•《人力资源数字化分析思维与决策驱动》
•《数字化+ AI 薪酬与绩效专家》
•《数字化人才盘点与人才发展专家》
•《Power BI 人力资源数字化建模与分析》
•《AI 提升人力资源效能解决方案》
•《降本增效 – 数据驱动效能提升》
职场数据分析课程：
《数据驱动决策 – 职场数据分析思维与实操》
时间
十一月 28 (星期六) - 29 (星期日)
地点
北京
价格
5980
2811月全天29目标落地：管理问题分析与改进(全天) 广州 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026 年 11 月 28-29 日 广州 课程对象：企业中高层管理者、团队领导者、各部门负责人 课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 管理不能凭感觉，要用思考代替直觉，尤其是面对复杂的管理问题，管理者的思路要清晰，不能犹豫和等待，需要立即决策给出回应，这就需要一套结构化的思考逻辑。企业中不同层级的人，看问题的视角不同，利益关注点不同，如何快速达成管理共识，需要运用共同的管理语言和思维路径快速有效地讨论问题、形成决策，并制定统一的行动计划。 管理者在日常管理中常常遇到这样的问题—— 管理凭经验、凭感觉，难以形成自己的管理方法？ 管理中难以分清“人”和“事”的问题，常常难有清晰的解决思路，难以平衡人际关系？ 学习了一些管理方法和工具，但在实际情境中总难以有效运用，达成目的？ 管理经验和能力不是行为动作的重复， 而是思维路径的优化， 以实际管理问题案例为分析载体，基于组织现状制定管理措施，形成管理改进计划和实施步骤。本课程将从日常管理案例入手， 帮助管理者理清思维路径，制定出不同情景下不同的管理决策和行为， 帮助管理者理清自己的管理行为路径并不断优化迭代。 企业收益： 高管运营层，构建领导上下管人与流程横向管事的体系框架 部门流程层，梳理出以经营为导向来做管理的协同协作机制 岗位任务层， 明确以结果为导向的任务推进管控的执行方法 岗位收益： 掌握管理思维路径的结构， 找出关键问题，并找到问题的关键 熟悉管理问题分析的基本方法， 以结果的可能性来选择可行性 能够把过往的管理课程与实践问题经验相结合，把管理想通透 【课程纲要】 一、管理思维-结果导向 【导入】从管理者的职责谈起，关注圈，影响圈与掌控圈 【问题】管理的本质是面对现实，解决问题，提高组织效率 【工具】全脑思维：以行为预测的结果来选择当下的行为 【要点】先把事情梳理好再激励人，管理的重点是频率和密度【应用】领导上下管人，流程横向管事；例行与例外的管理 【管理微案例】心情问题还是事情问题？ 二、界定问题-情景分析 【导入】劣构问题与良构问题：人的问题与事的问题【问题】企业的管理问题三层次分解，组织视角 【工具】有效管理问题思维路径法：以结果导向选择过程行为 【要点】先问事，再问人；在情境判断中排列解决问题的优先顺序【应用】如何排除干扰，不要被过多的无关紧要的问题所干扰 【管理微案例】先执行还是先沟通？ 三、分析问题-变量分析 【导入】错把问题当危机：寻找管理的瓶颈和痛点【探究】面对问题，客观线索与驱动因素的差别 【问题】用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会【工具】运用“快速”比较分析法找出决策偏差的原因 【要点】管理问题原因三层次：岗位层、流程层、组织层【管理微案例】新主管的失败，和光同尘 四、干预措施-行为决策 【导入】描述决策目标：设定决策标准：找出备选方案：进行风险评估【问题】预先审视潜在问题并予以处理；结构性决策制定 【工具】达成共识的三步骤：独立思考、交换观点、求同存异 【要点】从“可能发生的概率”和“发生后的影响程度”两方面进行评估【应用】每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？ 【方法】知觉偏差：支配：直觉性否认；折衷：选择性感知 【方法】知觉选择性：分裂：崩溃性认知；再认：经验式反应【管理微案例】该奖还是该罚？ 晋升后累倒了 五、反思改进-管理复盘 【导言】知其然与知其所以然，同样的错误不要再犯 【案例】传承经验与提升能力，总结规律和固化流程 【方法】从“蒙着打”到“瞄着打”：有计划，有步骤，有准星，有效果 【策略】看清问题的透视镜，发现答案的探测针，错误做法的纠偏仪 【工具】能力提升的正向循环：自我审查，发现问题，找出方法，解决问题【习惯】个人复盘：是一种习惯：一转念，一思量，一回想，一反省 【应用】团队复盘:是讨论会而不是宣讲会和质询会，求真求知，观点和思路交锋【实践】复盘他人：对比复盘，复盘标杆，借助他人的事件来总结规律 【步骤】回顾（是什么），分析（为什么），提炼（做什么），行动（怎么做） 【案例】微案例讨论：做错还是作假 【专家介绍】 韩 超 管理微案例专家、管理学博士 【实战经验】 拥有 11 年中大型企业的高管经验，拥有 8 年自主创业经历，机械自动化和 IT 项目管理专业背 景，在大型企业的管理实践中，从技术到管理，在中小企业的管理实践中，从业务到管理，在多年的管理实践中，从工程师到培训师，从项目经理到运营总监，从优秀员工到集团高管积累了丰富的管理经验，善于面对现实管理的疑难杂症，解决管理难题。 【专业背景】 专注于通用管理领域， 专长于案例教学的实践应用，
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026 年 11 月 28-29 日 广州
课程对象：企业中高层管理者、团队领导者、各部门负责人
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】
管理不能凭感觉，要用思考代替直觉，尤其是面对复杂的管理问题，管理者的思路要清晰，不能犹豫和等待，需要立即决策给出回应，这就需要一套结构化的思考逻辑。企业中不同层级的人，看问题的视角不同，利益关注点不同，如何快速达成管理共识，需要运用共同的管理语言和思维路径快速有效地讨论问题、形成决策，并制定统一的行动计划。
管理者在日常管理中常常遇到这样的问题——
管理凭经验、凭感觉，难以形成自己的管理方法？
管理中难以分清“人”和“事”的问题，常常难有清晰的解决思路，难以平衡人际关系？
学习了一些管理方法和工具，但在实际情境中总难以有效运用，达成目的？
管理经验和能力不是行为动作的重复， 而是思维路径的优化， 以实际管理问题案例为分析载体，基于组织现状制定管理措施，形成管理改进计划和实施步骤。本课程将从日常管理案例入手， 帮助管理者理清思维路径，制定出不同情景下不同的管理决策和行为， 帮助管理者理清自己的管理行为路径并不断优化迭代。
企业收益：
- 高管运营层，构建领导上下管人与流程横向管事的体系框架
- 部门流程层，梳理出以经营为导向来做管理的协同协作机制
- 岗位任务层， 明确以结果为导向的任务推进管控的执行方法
岗位收益：
- 掌握管理思维路径的结构， 找出关键问题，并找到问题的关键
- 熟悉管理问题分析的基本方法， 以结果的可能性来选择可行性
- 能够把过往的管理课程与实践问题经验相结合，把管理想通透
【课程纲要】
一、管理思维-结果导向
【导入】从管理者的职责谈起，关注圈，影响圈与掌控圈
【问题】管理的本质是面对现实，解决问题，提高组织效率
【工具】全脑思维：以行为预测的结果来选择当下的行为
【要点】先把事情梳理好再激励人，管理的重点是频率和密度【应用】领导上下管人，流程横向管事；例行与例外的管理
【管理微案例】心情问题还是事情问题？
二、界定问题-情景分析
【导入】劣构问题与良构问题：人的问题与事的问题【问题】企业的管理问题三层次分解，组织视角
【工具】有效管理问题思维路径法：以结果导向选择过程行为
【要点】先问事，再问人；在情境判断中排列解决问题的优先顺序【应用】如何排除干扰，不要被过多的无关紧要的问题所干扰
【管理微案例】先执行还是先沟通？
三、分析问题-变量分析
【导入】错把问题当危机：寻找管理的瓶颈和痛点【探究】面对问题，客观线索与驱动因素的差别
【问题】用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会【工具】运用“快速”比较分析法找出决策偏差的原因
【要点】管理问题原因三层次：岗位层、流程层、组织层【管理微案例】新主管的失败，和光同尘
四、干预措施-行为决策
【导入】描述决策目标：设定决策标准：找出备选方案：进行风险评估【问题】预先审视潜在问题并予以处理；结构性决策制定
【工具】达成共识的三步骤：独立思考、交换观点、求同存异
【要点】从“可能发生的概率”和“发生后的影响程度”两方面进行评估【应用】每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？
【方法】知觉偏差：支配：直觉性否认；折衷：选择性感知
【方法】知觉选择性：分裂：崩溃性认知；再认：经验式反应【管理微案例】该奖还是该罚？ 晋升后累倒了
五、反思改进-管理复盘
【导言】知其然与知其所以然，同样的错误不要再犯
【案例】传承经验与提升能力，总结规律和固化流程
【方法】从“蒙着打”到“瞄着打”：有计划，有步骤，有准星，有效果
【策略】看清问题的透视镜，发现答案的探测针，错误做法的纠偏仪
【工具】能力提升的正向循环：自我审查，发现问题，找出方法，解决问题【习惯】个人复盘：是一种习惯：一转念，一思量，一回想，一反省
【应用】团队复盘:是讨论会而不是宣讲会和质询会，求真求知，观点和思路交锋【实践】复盘他人：对比复盘，复盘标杆，借助他人的事件来总结规律
【步骤】回顾（是什么），分析（为什么），提炼（做什么），行动（怎么做） 【案例】微案例讨论：做错还是作假
【专家介绍】
韩 超
管理微案例专家、管理学博士
【实战经验】
拥有 11 年中大型企业的高管经验，拥有 8 年自主创业经历，机械自动化和 IT 项目管理专业背
景，在大型企业的管理实践中，从技术到管理，在中小企业的管理实践中，从业务到管理，在多年的管理实践中，从工程师到培训师，从项目经理到运营总监，从优秀员工到集团高管积累了丰富的管理经验，善于面对现实管理的疑难杂症，解决管理难题。
【专业背景】
专注于通用管理领域， 专长于案例教学的实践应用， 创办“ 案例研习社 ” ，创建“管理微案例 ”线上专栏和案例问题库， 从个体、团队和组织多维度进行理论实践结合，熟悉团队管控与运营管理实务，聚焦日常管理行为背后的思维路径，提炼管理技术， 专注于决策型情景微案例分析与复盘应用实践。
【授课特点】
案例丰富，以学员岗位角度出发，匹配管理案例，提炼内容要点，清晰逻辑关联。擅长知识点演绎，用生活和身边的常见实例论证，通俗易懂，课堂气氛宽松愉悦，语言风格诙谐幽默。
【主讲课程】
管理问题分析与改进、管理复盘、管理决策等。
【服务客户】
吉利汽车、北京汽车、一汽大众、三菱电机、上海宝钢、科兴疫苗、恒瑞制药、爱尔眼科、大商集团、中教未来、蓝海集团、中海物流 … …
时间
十一月 28 (星期六) - 29 (星期日)
地点
广州
价格
4800
3011月全天0112月产品市场管理――产品战略与路标规划(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点：2026年11月30-12.1深圳 课程对象：企业CEO/总经理、运营总监、产品总监、产品经理、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、行销总监等 课程费用：3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 咨询顾问在为企业提供研发管理咨询服务的过程中，发现企业在产品管理上都存在许多共同的问题，如： 1、 新产品推出的速度没有以前快了（竞争对手比我们快） 2、 新产品的质量没有以前稳定了（客户投诉/退货越来越多） 3、 新产品的种类/型号越来越多，但赚钱的产品却不多 4、 企业内部沟通的效率越来越慢（与公司内部人打交道比与外部打交道还困难） 5、 研发报怨市场提供需求不及时、不完整、经常变更 6、 市场报怨研发承诺的产品推出时间不兑现、承诺的产品功能却没有 7、 市场需求变化无常，几乎都是紧急需求 8、 产品市场定位模糊，不做市场细分，产品几乎是全球通吃 9、 产品经理有责无权，调不动资源 10、 公司资源总是不够，没有时间做规划，整天忙于打仗 11、 …… 企业要的是什么？企业不是要追求优秀的产品，而是要寻求一种能持续产生优秀产品的机制和土壤！市场是产品开发的龙头，决定了产品的方向，产品市场如何进行管理，困拢着许多成长中的企业。 本课程以实际咨询案例为基础，为学员提供一个交互式的研讨环境，在体验中学习市场管理的方法、工具，分享业界在产品市场管理中的成功经验和失败教训。 ■培训收益 1) 掌握市场策划的方法、工具，解决到哪里去赚钱的问题 2) 掌握产品策划的方法、工具，解决拿什么去赚钱的问题 3) 掌握客户需求的收集方法、工具，解决不知道客户的真实需求的问题 4) 掌握客户需求的分析方法、工具，解决被一大堆需求淹死了还不知道客户的兴奋点在哪的问题 5) 掌握产品战略决策、路标规划的方法、工具，解决偶尔赢得一场战斗却输掉整个战争的问题 6) 分享业界客户需求管理、市场管理、产品管理、产品决策的组织运作模式 【课程纲要】 一、 案例分析 1. 市场细分 2. 目标市场 3. 产品定位 二、 产品市场管理概述 1. 产品管理的系统思维 1) 企业在追求什么？ 2) 产品成功的标准是什么？ 3) 如何理解产品的市场成功和财务成功？ 4) 如何理解市场驱动产品开发？ 5) 咨询案例分享：如何构建系统的产品管理体系 2. 产品市场管理 1)
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课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点：2026年11月30-12.1深圳
课程对象：企业CEO/总经理、运营总监、产品总监、产品经理、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、行销总监等
课程费用：3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
咨询顾问在为企业提供研发管理咨询服务的过程中，发现企业在产品管理上都存在许多共同的问题，如：
1、 新产品推出的速度没有以前快了（竞争对手比我们快）
2、 新产品的质量没有以前稳定了（客户投诉/退货越来越多）
3、 新产品的种类/型号越来越多，但赚钱的产品却不多
4、 企业内部沟通的效率越来越慢（与公司内部人打交道比与外部打交道还困难）
5、 研发报怨市场提供需求不及时、不完整、经常变更
6、 市场报怨研发承诺的产品推出时间不兑现、承诺的产品功能却没有
7、 市场需求变化无常，几乎都是紧急需求
8、 产品市场定位模糊，不做市场细分，产品几乎是全球通吃
9、 产品经理有责无权，调不动资源
10、 公司资源总是不够，没有时间做规划，整天忙于打仗
11、 ……
企业要的是什么？企业不是要追求优秀的产品，而是要寻求一种能持续产生优秀产品的机制和土壤！市场是产品开发的龙头，决定了产品的方向，产品市场如何进行管理，困拢着许多成长中的企业。
本课程以实际咨询案例为基础，为学员提供一个交互式的研讨环境，在体验中学习市场管理的方法、工具，分享业界在产品市场管理中的成功经验和失败教训。
■培训收益
1) 掌握市场策划的方法、工具，解决到哪里去赚钱的问题
2) 掌握产品策划的方法、工具，解决拿什么去赚钱的问题
3) 掌握客户需求的收集方法、工具，解决不知道客户的真实需求的问题
4) 掌握客户需求的分析方法、工具，解决被一大堆需求淹死了还不知道客户的兴奋点在哪的问题
5) 掌握产品战略决策、路标规划的方法、工具，解决偶尔赢得一场战斗却输掉整个战争的问题
6) 分享业界客户需求管理、市场管理、产品管理、产品决策的组织运作模式
【课程纲要】
一、 案例分析
1. 市场细分
2. 目标市场
3. 产品定位
二、 产品市场管理概述
1. 产品管理的系统思维
1) 企业在追求什么？
2) 产品成功的标准是什么？
3) 如何理解产品的市场成功和财务成功？
4) 如何理解市场驱动产品开发？
5) 咨询案例分享：如何构建系统的产品管理体系
2. 产品市场管理
1) 什么是市场管理（Marketing Management）？
2) 市场管理的定位、使命与责任
3) 什么是产品/技术市场管理（Product/Technology Marketing Management）?
4) 市场管理与市场需求管理的关系、市场管理与产品开发的关系
5) 市场管理的整体流程框架、输入与输出
6) 产品市场管理组织运作模式分析（三种典型模式）
7) 产品经理的责任与定位（三种典型定位分析）
三、 产品市场管理业务—-市场评估
1. 概述：目的、主要活动、输入/输出
2. 市场评估
1) 环境分析
2) 竞争分析
3) 市场分析
* 客户$APPEALS
* $APPEALS的维度及构成要素
* $APPEALS差距分析
* 客户访谈模板及要点
* 演练：应用$APPEALS讨论客户的购买标准
4) 公司自身分析
3. 市场评估输出
1) 优势与劣势
2) 机会与威胁
3) 市场地图
4) 业务计划评估
5) 演练：市场地图及业务设计评估
四、 产品市场管理业务—-市场细分
1. 概述：目的、主要活动、输入/输出
2. 市场细分的定义
3. 不同方式下的市场细分
4. 市场细分主要活动
1) 定义市场
2) 描述市场地图
3) 市场细分
4) 市场调研与验证
5) 选定细分市场
5. 演练：如何对一个产品线的市场进行细分
五、 产品市场管理业务—-制定业务计划
1. 概述：目的、主要活动、输入/输出
2. 业务计划概览
3. 确定细分市场目标及关键行动
4. 审视营销目标
5. 制定初步的方案
1) 安索夫（Ansolf）矩阵和差距分析
2) 确定备选方案
3) 选择目标
4) 关键的前提假设
5) 预备行动指标
6) 技术生命周期
7) 利润区
8) 价值准则
9) 以客户为中心业务设计
6. 制定细分市场的业务战略及计划
1) 快速回顾为制定战略完成的所有活动
2) 确定细分市场的战略目标
3) 确定细分市场的价值定位
4) 按照《业务计划要素》来制定战略
5) 风险评估
6) 演练：制定选定细分市场的业务计划
六、 产品战略与路标规划
1. 产品路标是什么？
2. 路标规划的输出是什么？（平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划）
3. 产品战略与路标规划流程
4. 产品路标规划过程解析
1) 技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系
2) 产品平台的形成过程
3) 产品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客户定制）
4) 产品路标规划的形成（实际案例同步演练）
5. 产品战略与路标规划决策评审
1) 决策机制（决策团队、运作模式、支撑机制）
2) 决策标准（评审关键要素）
6. 分享：业界产品路标规划的组织运作与支撑体系
1) 市场策划部门、产品规划部门、产品开发部门
2) 决策组织及其支撑机构（参谋机构与秘书机构）
7. 如何根据产品路标规划启动产品开发和技术研究
8. 演练：选取客户公司的产品制定开发任务书
七、 总结
【专家介绍】
Charles：研发咨询资深顾问、国家发改委创新管理培训中心特邀讲师、清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师
* 专业背景：
16年的高科技企业从业背景，具有丰富的产品策划、产品研发、产品中试、产品服务等领域的实践与管理经验。从事过产品设计与开发、NPI、项目经理、产品经理、研发管理部经理、企业管理顾问等职务；
曾在国内某著名通信设备公司工作过７年（97～04），期间与国际顶尖咨询顾问一起工作，作为核心成员全程参与推动该公司研发管理体系的变革工作，并作为产品经理主导了某产品线多个大型项目的产品设计、开发、中试、转产与上市工作。
* 研发管理咨询经验
７年的研发管理咨询经验，主导了20多个研发管理咨询项目，项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域。典型客户如下：
1) 科达通信
2) OPPO
3) TCL家网事业部
4) 苏州金龙
5) 宇通重工
6) 京信集团
7) 福建敏讯
8) 中电集团某军品研究所
* 研发管理培训经验：
曾为中国空间技术研究院、南瑞科技、TCL集团、长虹集团、OPPO、同方威视、宝钢集团、中国移动、大唐电信、上海电信、陕鼓集团、科达通信、中电集团、威创科技、和记奥普泰、国人通信、京信科技、天碁科技、格林威尔、兴大豪科技、星星集团、山特电子、富港电子、宇龙通信、聚光科技、绿盟科技、天津内燃机研究所、中集集团、高斯贝尔、星网锐捷、特变电工、思源电器、美的集团、海尔集团、海信集团、普天集团、福建敏讯、国光电子、苏州金龙、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、东风汽车、威科姆、同洲电子、科立讯、新北洋、光迅科技、沈阳机床、瑞斯康达、佳讯飞鸿、浪潮集团、威胜电子、京城控股、联想集团、迈瑞医疗、华大电子、上海华虹、联芯科技、旋极科技、畅通科技、长城软件、九院、天地奔牛、阳天电子、清华机械、方正集团、研祥智能、烟台万华、东方电子、东方通信、美菱、科大讯飞、万峰石材、万家乐、泛仕达、远光软件、优特等近500家企业提供了专业的研发管理培训。
时间
十一月 30 (星期一) - 十二月 1 (星期二)
地点
深圳
价格
3980