【课程信息】

课程时间&地点：2025年02月21-22日、8月23-24日、12月20-21日 【深圳】

课程对象：企业人资负责人、人力总监、部门高管及HRBP等

教学模式：参观考察+主题分享+案例分析+交流答疑

课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

企业内训：此课程可以邀请我们的培训师到企业开展内训服务，欢迎来电咨询

报名热线：020-28851696，13711128266（微信同号）zw@learningconsult.cn

【课程介绍】

在当前充满波动性、不确定性、复杂性和模糊性的商业环境中，企业对人力资源部门的期望已经超越了传统的六大模块。HRBP（人力资源业务伙伴）的角色应运而起，成为企业战略执行的关键推手。企业领导者期望HRBP能够深入业务核心，理解并推动公司文化，培养人才，成为业务成功的直接驱动力。

然而，要成为一名合格的HRBP并非易事，他们面临着一系列挑战：

1、如何制定有效的人力资源规划，保障业务的成功？

2、人力资源应定位为权力部门还是业务支撑部门？还是战略支撑部门？

3、许多HR从业者缺乏业务经验，他们如何快速了解业务并赢得业务部门的信任？

4、HRBP如何确立其“业务伙伴”的地位，避免沦为“伙计”的角色？

这些问题长期困扰着众多HR从业者，而他们迫切需要突破。

【课程大纲】

时间	行程内容（2天）	备注
第一天：腾讯主题分享
09:00-12:00	主题分享：《互联网时代，HRBP如何成为关键业务合作伙伴》上 一、互联网大潮下HR的“生存之道” 1、HR的现状思考与分析 2、HR转型突破的必然 3、HR三支柱的角色与定位 解读：HR三支柱与HRBP的价值定位 二、当今HRBP面临的问题与挑战 1、业务眼中的“HR”到底是怎样的？ 2、业务不信任，HRBP无奈成为“打杂的” 现状呈现——原因分析——转变讨论 3、业务不认可，HRBP苦于无资源难以推动 现状呈现——原因分析——转变讨论 三、HRBP在业务团队的角色与定位 1、迈出第一步，跨域业务语言的障碍 2、“读懂”业务对HRBP的需求 3、如何与业务成为朋友，而不是服务员 4、最关键：如何赢得业务的认可与信任	腾讯专家
12:00-13:30	午餐
13:30-16:30	主题分享：《互联网时代，HRBP如何成为关键业务合作伙伴》下 四、HRBP的核心技能修炼 1、扎实HR专业领域知识，做好COE与业务的桥梁 2、HRBP借助BOTC业务图来厘清思路 （1）如何制定人力资源解决方案，组织落地实施？ （2）如何激发业务招聘潜能，既缓解招聘COE压力，也帮助业务找到合适人才？ （3）如何建立人才发展体系，为业务发展识别、培养源源不断的梯队人才？ （4）如何推动组织文化落地，提升团队战斗力？ 案例：以内部案例拆解HRBP的BOTC模型内容分布 讨论：如何运用HRBP的BOTC模型，分析当前对接业务可能的机会点 3、掌握如何与业务有效沟通，拿到第一手信息，了解业务真实需求 讨论：如何拿到“第一手”信息，并判断需求的真实性和实时性 4、如何推动和整合HR现有资源，活用GAPS解决业务团队问题 5、优秀的HRBP的四点原则——“原点、节点、痛点和盲点” 五、HRBP如何坚守“HR本心” 1、HRBP的升维思考与降维管理 2、高速发展中HRBP既做“副手”又坚守底线 3、回归本心，搭建HRBP自己的资源发展之路 总结：如何从传统HR真正转型HRBP？如何真正做到业务合作伙伴？	腾讯专家
16:30	结束
第二天 华为主题分享
09:00-12:00	主题分享：《HRBP如何为业务创造价值》上 一、华为为什么要用 HR 三支柱重构华为的人力资源部？ 1、华为人力资源部演进的历史和 HR 三支柱的构建 l 华为人力资源转型的四个阶段 l 华为为什么要构建 HR 三支柱？ n 业务部门为什么对 HR 总是不满意？ n HR 也对自己不满意 l 华为构建 HR 三支柱的难点—HRBP l HRBP 从哪里来？不愿意做怎么办？怎么才能做好？ 2、HR 三支柱构建的两个阶段 l HR 三支柱的初步构建 n 初步建设：全面探索建设 HRSSC n 打造典型：研发体系建设 HRBP n 全面推广：成立公司级变革委员会，全面推广 l HR 三支柱能力持续构建–核心在于 HRBP 的能力构建 n HRBP 角色模型构建 n HRBP 赋能 n HRBP 在岗锻炼	华为专家
12:00-13:30	午餐
13:30-16:30	主题分享交流：《HRBP如何为业务创造价值》下 3、华为 HRBP 的模型： V-Cross 模型 n 华为 HRBP 角色描述及关键业务活动-战略伙伴 n 华为 HRBP 角色描述及关键业务活动-HR 解决方案集成者 n 华为 HRBP 角色描述及关键业务活动-HR 流程运作者 n 华为 HRBP 角色描述及关键业务活动-关系管理者 n 华为 HRBP 角色描述及关键业务活动-变革推动者 n 华为 HRBP 角色描述及关键业务活动-核心价值观传承者 l 华为 HRBP 与业务负责人在业务流程中的职责 l 华为项目 HRBP 岗位能力要求 l 华为 HRBP 岗位进阶及能力发展 l 华为 HRBP 常用工具 n BLM 模型 n GROW 模型 4、华为 HRBP 如何赢得业务部门的信任，如何做“政委”？ l HR 的客户是谁？ l 没有业务经验的 HR 如何了解学习业务？ l HR 做“政委”的关键控制点是什么？ l HR 如何赢得业务部门的信任？“三性三善于”	华为专家
16:30	结束

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年02月22日【深圳】 10月11日【深圳】

课程费用：¥3080元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

众所周知，现代企业的采购管理已经被提升到战略的位置来考虑，其在企业运营和利润贡献中的作用尤为明显。同时，作为采购专业人员，要达到最令人满意的采购职能绩效，这其中的关健是如何提升采购与供应谈判的技巧与技能来增强整个采购团队对利益相关者的管理能力，以实现采购团队在企业最佳的价值平衡是非常重要的．采购管理人员是否灵活掌握和运用这些采购与供应谈判技巧会体现不同采购管理人员所呈现的不同的采购职能绩效。

采购与供应谈判是十分重要的商业行为，采购人员通过谈判不仅可以找到问题的解决方案，还可以解决采购方和供应商之间的争议。采购与供应谈判所涉及的谈判因素日益广泛，如长期合作关系、信任问题、共担风险以及供应商与供应价值链整合等策略和方向性的问题，原材料上涨，人工成本增加，竞争对手的速度与替代品的多样化等令采购与供应管理中的谈判行为更有价值，同时也更具挑战。通过谈判，采购者和供应者可以提高双方或多方组织的盈利能力。

通俗的采购专业人员谈判问题只是基于战术性与技巧性的考量，真正的采购与供应谈判是基于对影响采购成本的主要因素分析，包括生产制程成本、物料成本、物流成本、供应商的必要管理费用与利润等等甚至是保险费用。同时采购应该基于不同采购品项的分类制定相应的供应商谈判战略并结合相应的谈判技巧进行有效谈判以获得供应商价值！

本课程将采购与供应谈判的理论和实践知识相结合，将细致权衡的采购与供应谈判活动，结合案例情景分析，让采购专业人员得到达成有效谈判的启示并让采购专业人员在供应链管理中取得最佳价值平衡。

 

通过本课程的学习，你应当能够掌握在计划、管理和执行谈判过程中必备的如下技巧和能力:

A：本课程帮助学员提高运用有关谈判的各种理论知识的能力，包括准备、计划以及参与谈判的过程。

B：学员将进行成本和市场分析等活动，利用信息支持与供应商的谈判计划，以实现最佳价值。学员还要运用影响谈判的各种相关的法律知识，并规范与制订采购合同。

C：谈判通常是一个细致权衡的活动，涉及管理各种复杂的关系。学员应该为管理这些关系作好充分的准备，既要保持权力平衡也要避免出现冲突。

D：学员应该能够计划、准备并进行有效的谈判，能够展示高水平的个人效力并在供应链中取得最佳价值。

【课程大纲】

第一章：谈判的结果和方法与谈判中的势力和关系

1. 商务谈判的结果与取向有哪些？ 2. 和怎样的供应商应该选择整合性谈判？
2. 谈判的目标与结果有什么关系 4. 原则性谈判如何进行？
3. 分配式谈判的优缺点           6. 关系背景分析与哪种关系最好？
4. 如何建立与维持积极的关系？ 8. 如何修复受损的关系？
5. 谈判势力及其在商务谈判中的影响               10. 谈判势力和议价能力从哪里来？

11.组织势力包括哪几个方面？                     12. 如何在谈判中运用个人权利？

13.采购商务谈判中个人权利的分类                 14. 谈判中的战略与战术处理

第二章：成本和价格分析及经济因素对谈判结果的影响

1. 供应商定价会考虑什么因素？ 2. 如何理解供应商的真实成本及其核算方法？
2. 组织的利润增值与谈判的贡献 4. 进行价格谈判的八个实操要点
3. 外围经济环境对采购谈判的影响 6. 市场结构与竞争是如何相互影响的
4. 宏观经济因素如何影响采购与供应谈判           8. 通过谈判管控供应商的小绝招
5. 供应商定价的三种策略与方法                   10. 基于市场的定价的战略有哪些？

11.采购谈判中的有哪些定价战术？     11. 双赢的谈判与双输的谈判

第三章：谈判的目标与变量及为谈判过程提供资源

1. 如何定义问题和变量？ 2. 如何设定谈判目标？
2. 谈判的立场和利益分析 4. 如何开场和提出问题？
3. 如何进行协议并提出过程问题？ 6. 如何在谈判中运用资源？- 地点、参与者等
4. 谈判中的虚拟会议选择

 

第四章：谈判的前中后各阶段的要点总结

1. 三种采购谈判战略的典型阶段 2. 谈判中完美的进行计划与准备的要点是什么？
2. 如何让开场更有吸引力？ 4. 好的开场是成功的一半，抓住开场！
3. 议价对谈判双方来讲都是一件有趣的事情 6. 如何签订有利于采购方的谈判协议？
4. 结束谈判的方法有哪些？                       8. 科特勒提出的关于谈判结束的要点
5. 如何进行试探与提议？                         10.谈判中的一些技巧性方法总结

11.采购如何运用假设完成来掌控供应商？           12. 谈判中的资源要如何运用

 

第五章：影响与说服技巧及谈判的沟通技能

1. 影响与说服能力的重要性 2. 有哪些说服方法？
2. 影响的战术如何制订？- 分配性谈判中的谈判战术、什么时候另一方处境“困难”？
3. 行为技术有哪些？ 5. 谈判中的三重道德线
4. 成功谈判者的行为总结 7. 如何应用人际和沟通技能？
5. 谈判中有效倾听的作用 9. 如何运用问题进行谈判的沟通？
6. 什么是非语言的沟通？ 11. 文化对谈判与沟通的影响
7. 身体语言与成功谈判                          13. 文化差异最好的解决方案是什么？

 

第六章： 提高谈判绩效

1. 反思谈判绩效 2. 寻找改进与提高的机会
2. 谈判后的关系管理

【专家介绍】

何老师

香港理工大学，MBA、MCIPS, CIPS采购与供应管理硕士文凭，英国皇家采购与供应学会

英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师

ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师

中国注册采购师职业资格认证全国项目讲师

CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师课程特聘讲师

深圳市物流与供应链联合会特聘讲师

西北工业大学深圳研究院签约讲师

采购，物流及供应链管理顾问/专家/讲师，主要服务于制造业，物流供应链行业和品牌零售业。

具有现代的管理专业知识和十几年的丰富实战工作经验。曾任职于全球五百强公司泰科电子（Tyco Electronics，世界上最大的无源电子元件供应商，占全球连接器40%市场份额）等行业领先公司，担任采购物流供应链重要职务。负责全盘sourcing及purchasing，仓储管理及配送工作，也曾任职于IPO（International Purchasing Office）负责将高成本的欧美地区（HCC）的项目转移到低成本的亚太区（LCC）的供应商找寻，审核组织，议价，确定，流程优化等工作。主要涉及的行业：电子、五金、塑胶、电机、医疗、包装、珠宝、饰品、化工等制造业及物流和品牌连锁业、贸易、教育、培训咨询等行业。同时具有多年的工作实践及培训经验，以及给多家企业提供咨询、培训的经验。

注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格，能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合，现场气氛活跃；思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。

服务过的客户有：周大福珠宝, 中兴通讯, 嘉瑞压铸, 顺丰速运，深圳赤湾石油基地，创新诺亚洲，利盟打印机，港华投资，明基快食，无限极，南方李锦记，江铃汽车，EPSON, 瑞德科技, 深圳力合微电子，惠州三洋酒店, 菲尼萨中国采购中心、新玛德、优仪半导体、赛尔康、东莞普思电子、拉法基瑞安(北京)成都分公司、东莞錞谷電子、艾登全球(美资)、远鹏科技、深圳航空、上海影响力、东风日产、特步集团、好孩子集团、东软集团、大方泳嘉、新东方日化厂、安德里兹、摩恩、沃尔沃、三菱重工、东风本田、云浮南牧机械、珠江钢管、大众汽车、格兰仕、中广核集团、通用电气(GE)、简柏特(中国)、中山大学(时代华商采购物流供应链EMBA高级研修班)、东方电气、爱美达热能、TCL集团、亚太森博浆纸、深圳证券交易所、嘉宝莉化工集团（咨询+内训5期）、洛阳双瑞风电（咨询+内训3期）等等

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年02月23日（周日）  2025年10月12日（周日） 【深圳】

课程对象：企业总经理、工厂厂长、采购总监、外加工总监、采购经理、采购主管，采购外加工管理人员，与采购相关的其它人员，供应链经理、采购主管、计划经理、外加工经理、物流经理、制造经理、营运总监、经理、材料控制主管、物资管理、供应部门及其参与跨职能团队相关主管人员

课程费用：¥3080元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

本课程介绍了供应源搜寻的战略制定、一般过程及方式方法，供应商选择评估的流程与方法，从供应链与供应商的视角看供应源搜寻，如何对供应商进行财务评估，评估的工具与财务比率有哪些？如何做供应市场调研？如何获取及分析供应商报价？如何做采购招标管理? 如何使用电子供应源搜寻工具？私营组织与公共组织及第三方非盈利组织如何进行供应源搜寻？如何进行国际供应源搜寻及在国际供应源搜寻中有哪些风险与机会？

供应市场分析一直是采购管理人员能力上的薄弱环节，采购人员对供应市场进行分析，可以帮助采购专业人员更了解供应商，供应市场，以及供应市场上的供应商之间是如何竞争的？采购专业人员进行了供应市场分析后，知道如何在供应市场上运用供应商的资源为自己的企业找到优势。

战略供应源搜寻是组织供应链决策力最重要的绩效产出部分，本课程清晰的指引给采购专业人员在供应源搜寻是需要作出的一步一步的分析与决策，可以帮助采购专业人员将供应源搜寻的工作再上一个台阶。

 

通过本课程的学习，你应当能够掌握在计划、管理和执行谈判过程中必备的如下技巧和能力:

A：掌握如何制定供应源搜索战略，了解供应源搜寻的战略过程，流程与方式方法。

B：掌握对不同的供应商进行选择评估方法，包括对供应商进行财务评估与评估的工具与财务比率。

C：掌握如何进行采购招标管理及如何获取与分析供应商报价。

D：掌握如何使用电子供应源搜寻工具及如何进行国际供应源搜寻。

【课程大纲】

第一章 什么是战略供应源搜寻及其过程

1. 什么是战略与战术供应源搜寻？ 2. 战略供应源搜寻的过程如何进行？
2. 供应源搜寻对组织的战略意义 4. 不同组织的供应源搜寻有什么不同？
3. 评估供应源搜寻的前瞻性       6. 采购在供应源搜寻中最关键的两个步骤
4. 战略搜寻与战术寻源的差异                         8. 如何让利益相关者了解采购的寻源结果？
5. 跨国公司与小企业寻源的不同                       10.让采购寻源成为采购活动中核心的核心

 

第二章：如何定义供应源搜寻的战略？

1. 什么是供应商基础？ 2. 如何进行供应商评估与资格预审？
2. 组织的内部交易与外部交易 4. 有关供应商搜寻政策和战略的其他方面
3. 对供应市场进行调研                               6. 供应商合同授予有哪些方式？
4. 如何收集和验证供应商信息？   8. 如何对供应商进行绩效管理？
5. 比较式与评价式的供应商授予有什么不同？

 

第三章 供应商选择评估与合同授予的标准及供应链视角

1. 供应商选择评估与合同授予的过程 2. 供应商评估和选择的相关模型
2. 确定供应商选择评估的方式和因素？ 4. 如何确定合同授予的标准？
3. 供应商欢迎采购的评估吗？      6. 如何构建和设计强强联手的供应链？
4. 强强联手的供应链中采购方的优势是什么？ 8. 如何分析供应链结构及其对供应源搜寻的影响？
5. 基于供应链的战略的供应商搜寻的特点               10. 采购优化供应链的方法有哪些？

11.向前向后及整合供应链对寻源的帮助与影响           12. 工业品市场VS 消费品市场

13.不同的市场中的供应源搜寻有什么不同？             14. 供应源搜寻：采购的观点与供应链的观点

15.面向中小企业和第三方非盈利组织的供应源搜寻       16. 合乎商业道德的供应源搜寻

第四章 如何进行供应商财务评估及采购比率分析

1. 为什么要评估供应商的财务状况？ 2. 供应商财务信息的来源有哪些？
2. 采购对资产负债表损益表该如何理解 4. 供应商的财务三表与采购的关系是怎样的
3. 现金流量表如何影响采购的决策                     6. 供应商的财务评估应该由哪个部门负责？
4. 供应商财务稳定性的关键衡量指标有哪些？ 8. 有哪些关键指标可以深度理解供应商的利润情况？
5. 什么叫供应商的流动性？如何监测？                 10. 供应商的杠杆比率高低对采购有什么影响？
6. 效率和营运资本比率分析                          12. 投资比率分析

 

第五章 如何进行供应市场分析，助力供应商寻源

1. 采购如何进行供应市场调研？                       2. 如何进行需求分析？
2. 如何获取供应市场与供应商数据源？ 4. 如何进行供应市场分析？
3. 供应市场分析的要点                               6. 分类供应市场上供应商的特点跨度范围
4. 分析数据从哪里来？                               8. 如何分析供应商在市场上的竞争能力？
5. 定位供应商在采购方的位置                         10.了解供应商如何看待采购方的寻源行为

11.供应市场外围环境分析                             12.供应市场行业竞争及优化分析

13.建立可靠的供应市场分析系统                       14. 案例演练：供应市场分析

【专家介绍】

何老师

香港理工大学，MBA、MCIPS, CIPS采购与供应管理硕士文凭，英国皇家采购与供应学会

英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师

ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师

中国注册采购师职业资格认证全国项目讲师

CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师课程特聘讲师

深圳市物流与供应链联合会特聘讲师

西北工业大学深圳研究院签约讲师

采购，物流及供应链管理顾问/专家/讲师，主要服务于制造业，物流供应链行业和品牌零售业。

具有现代的管理专业知识和十几年的丰富实战工作经验。曾任职于全球五百强公司泰科电子（Tyco Electronics，世界上最大的无源电子元件供应商，占全球连接器40%市场份额）等行业领先公司，担任采购物流供应链重要职务。负责全盘sourcing及purchasing，仓储管理及配送工作，也曾任职于IPO（International Purchasing Office）负责将高成本的欧美地区（HCC）的项目转移到低成本的亚太区（LCC）的供应商找寻，审核组织，议价，确定，流程优化等工作。主要涉及的行业：电子、五金、塑胶、电机、医疗、包装、珠宝、饰品、化工等制造业及物流和品牌连锁业、贸易、教育、培训咨询等行业。同时具有多年的工作实践及培训经验，以及给多家企业提供咨询、培训的经验。

注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格，能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合，现场气氛活跃；思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。

服务过的客户有：周大福珠宝, 中兴通讯, 嘉瑞压铸, 顺丰速运，深圳赤湾石油基地，创新诺亚洲，利盟打印机，港华投资，明基快食，无限极，南方李锦记，江铃汽车，EPSON, 瑞德科技, 深圳力合微电子，惠州三洋酒店, 菲尼萨中国采购中心、新玛德、优仪半导体、赛尔康、东莞普思电子、拉法基瑞安(北京)成都分公司、东莞錞谷電子、艾登全球(美资)、远鹏科技、深圳航空、上海影响力、东风日产、特步集团、好孩子集团、东软集团、大方泳嘉、新东方日化厂、安德里兹、摩恩、沃尔沃、三菱重工、东风本田、云浮南牧机械、珠江钢管、大众汽车、格兰仕、中广核集团、通用电气(GE)、简柏特(中国)、中山大学(时代华商采购物流供应链EMBA高级研修班)、东方电气、爱美达热能、TCL集团、亚太森博浆纸、深圳证券交易所、嘉宝莉化工集团（咨询+内训5期）、洛阳双瑞风电（咨询+内训3期）等等

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【课程信息】

课程时间&地点：2月23日深圳   3月15日上海   4月20日北京   6月15日广州   7月19日杭州

8月17日深圳   9月20日上海   10月26日北京   11月16日广州   12月13日上海

课程对象：董事长、总（副）经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士。

温馨提示：本课程是2+1三天课程《企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班》，第1-2天《绩效实战方案班——绩效制度、指标分解、绩效合同》，第3天为《薪酬设计与降本增效——激励性薪酬体系设计》。

课程费用：¥ 2400元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

在最近咨询与培训的企业当中，在新的环境下，如何降本增效与有效的激励员工，成为大多数企业所面临的问题。

课程围绕如何降本增效、如何设计不同职位的激励方案、如何有效的分析薪酬数据并对决策提供支持展开。课程第一部分围绕营销、生产、研发、职能类岗位如何有效的进行激励展开，同时，讲解了一些新的激励模式，如：增量绩效、业绩对赌、赛马。课程第二部分重点讲解薪酬分析的方法与决策建议。

掌握薪酬体系设计的要点、掌握对不同职位激励所使用的公布工具与方法。

【课程大纲】

引子：

新环境下薪酬体系的特点：

减员增效

激励员工

第一章：薪酬体系设计的基础

1、如何优化分工，提高效率。

ü纵向分工——上下级之间的分工

ü横向分工——岗位之间的分工模式

2、有效控制编制的三类方式

ü劳动效率与比例定编法

ü业务数据分析法

ü预算控制法

3、不同岗位绩效工资的比例

ü行业特点

ü绩效管理的成熟度与企业文化

ü不同管理层次对绩效工资占比的影响

ü不同的职位类别对绩效工资占比的影响——营销、生产、研发、职能岗位绩效工资占比

4、不同职位绩效薪酬发放的时机

ü基层岗位绩效薪酬发放的时机

ü中高层发放的时机

第二章：市场水平对激励的影响

1、什么是薪酬的市场水平

2、为什么薪酬要与市场对比

3、如何进行薪酬调查

4、自己调查如何操作

5、如何购买薪酬报告

6、如何使用薪酬数据与市场做对比

7、实战：薪酬调查数据处理、公司内部数据处理、公司薪酬曲线与市场对比曲线绘制、回归分析、外部公平与外部公平不一致应该如何处理（需要使用电脑）

第三章：薪酬水平的确定——外部的竞争性

1、薪酬水平确定与企业竞争的关系——竞争态势

2、薪酬水平确定与企业自身的发展阶段

3、薪酬水平确定与职位的可替代性

4、薪酬水平的确定与企业的财务状况

第四章：营销人员的激励——提成制还是奖金制

1、提成制还是奖金制？

2、提成制与奖金制的区别

3、什么时候使用那种方法。

4、提成制的设计

ü提成的财务指标

ü提成的比例设计

ü抓住几个客户，没有进取心怎么办

ü销售经理管理业务员，是否也需要提成

ü预付款是否要给提成

第五章：研发人员的激励—项目奖的设计

1、功劳还是苦劳

2、如何对项目进行评级

3、如何设置项目的考核指标

4、项目内部成员的分配

5、如何在奖金中平衡功劳、苦劳、创新之间的关系

第六章：操作类岗位的激励

1、为什么会干多错多

2、如何对操作类岗位进行考核——工作量与工作质量

3、如何让大家你追我赶——赛马法的核心操作要素

4、几种不同的操作类岗位绩效工资发放的方案

第七章：年终奖如何设计

行业市场剧烈变化，大大超过目标，或者远远没有达到目标，奖金没有封顶或者保底，奖金是发还是不发？如何规避这种风险？

1、老总的奖金究竟该不该发？

2、如果过滤外部因素的影响；

3、几种公司、部门、个人奖金挂钩模式的思考；

实战：公司绩效、部门绩效、个人绩效三挂钩计算年终奖的3种方案；各个方案的优缺点；（需要使用电脑）

4、集团公司下属分子公司的效益是否要与集团公司挂钩？

第八章：几种特殊激励方式

1、什么是增量奖励与存量奖励

2、增量奖励发放的几种方式

ü超额利润（收入）分享

ü超额成本降低分享

ü减员增效成本降低分享

3、虚拟股票分红

4、业绩对赌

第九章：年度调薪

1、以什么为依据进行调薪

2、按照业绩调薪酬的方法

3、在总额一定情况下，调薪的计算方式

4、如何结合薪酬的内外部比率分析进行薪酬的调整

【专家介绍】

蔡巍

毕业于西南交通大学，硕士，hr老兵。

2000年加入顾问行业，18年顾问从业经验。曾为汽车、电力、家电、金融、酒店、互联网企业等多个行业的企业进行过全面的人力资源咨询服务。

2005年开始，结合多年顾问的管理实践经验，开始边做咨询边做培训。课程主要围绕绩效、薪酬设计展开，曾经为数千家企业提供过公开课内训服务。

出版书籍：

在19年的顾问生涯中，先后与姜定维先生合著出版了将平衡计分卡在各组织层面落实的绩效管理书籍《奔跑的蜈蚣——如何以考核促进成长》，和将薪酬设计技术与企业管理模式、企业文化、企业战略相结合的薪酬原理书籍《吹口哨的黄牛——以薪酬留住员工》。名列国内各大经管图书排行榜，多次重印，获得了良好的评价。

并且与北京大学出版社合作出版了新书《KPI——关键绩效指引成功》《BSC—平衡保证发展》，之后出版了《如何发奖金》获得业界的广泛好评。

授课风格：

严谨务实，逻辑性强，上课从不讲述与主题无关的废话，注重实际操作。

培训采用案例研讨、情景模拟、视频教学等多种方式将复杂的原理深入浅出的传达给学员。

兴趣爱好：

读书、跑步、游泳、自行车，曾经完成过8次全马，几十次半程马拉松。

咨询、培训客户主要有：

百度、金信、伊利集团、浦东机场、青岛机场、深圳机场、深圳航空公司、国际航空公司、首都机场、中国中铁、大连港股份、神华集团天津煤码头、南方电网集团、广东电网、山西电网、云南电网、贵州电网、国华徐电、国华宁电、万家乐、老板电器、海信科龙、海信集团、创维、一汽集团总部、一汽马自达、一汽轿车、一汽吉林汽车、一汽大众、奥迪销售事业部、一汽汽车研究院、奔腾汽车销售公司、东风本田、奇瑞控股、奇瑞汽车、金龙客车、青岛黄岛城投公司、京基地产、佳兆业地产、兰江地产、武汉高创集团、和讯科技、新农化工、彩虹集团、好利来连锁、新感觉连锁、鹏开中国、青岛海悦地产、广州秀珀化工、振杰国际、仙琚制药、华宁服饰、久泰化工、大富豪家具、广西水电工程局。

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【课程信息】

课程时间&地点：02月27-28日 深圳   11月28-29日 广州

课程对象：工作性质从技术/业务转变成为管理职位：研发/技术/市场/供应链/工程运维/产品经理/项目经理/HR/财务

课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

在企业快速发展的过程中，有越来越多的专业技术人员进入到管理领域。但是我们经常发现，很多技术出生的管理者在新岗位上一直处于痛苦和挣扎状态，主要表现为：

1：凡事亲力亲为，每天忙于救火，不善于培养和授权下属；

2：痴迷于技术，对管人有畏难情绪，缺乏管控和激活团队的手段；

3：有点“死脑筋”，对组织的资源不敏感，不会变通，不善借力；

4：缺少大局观、没有长远规划，不会创造和改变环境；

5：缺乏成果导向和以客户为中心的意识和能力。

同时技术型管理者本身也要承担大量的项目交付工作，致使自己疲惫不堪却无法满足组织的期望。本课程通过众多跨国500强公司对技术/业务转型管理的员工培养计划为蓝本，融入大量实际案例，充分考虑当今世界信息技术飞速发展，互联网经济大行其道的大背景下企业发展需求，运用华为训战结合的互动教学法帮助您快速完成从技术骨干迈向管理精英的转型之旅，成为像华为一样懂经营、懂管理、懂业务的技术领头狼！

 

Ø掌握新经济时代组织管理的新特点

Ø掌握新经济时代知识型员工的需求变化

Ø了解管理人员的角色定位、使命愿景。

Ø掌握从技术/业务到管理转型过程中的常见问题、障碍以及解决办法。

Ø找到指导和培育部属的有效方法。

Ø掌握新经济时代高效沟通和激励的技巧

Ø掌握高效团队建设和管理的办法。

Ø掌握提升新经济时代新领导力的方法

【课程大纲】

一、原理篇（思维转身）

第一章、管理者的角色认知

Ø管理的定义

Ø管理者和非管理者的本质区别

Ø管理者的四项职能

Ø组织需要的三种能力

技术能力、人际能力、概念能力

Ø管理者的三承三启

承上启下、承前启后、承点起面

Ø管理者的三个角色

案例研讨：华为对技术型管理者的五大素质要求

案例研讨：国际通用的高、中、基层管理者的素质模型

案例研讨：技术型管理者如何建立经营观和战略观？

案例研讨：管理的科学性、艺术性和实践性如何体现？

二、实践篇 （能力转身）

第二章：时间管理技巧

Ø避免成为救火队友的技巧

Ø要事第一：做事要有轻重缓急

Ø通过番茄工作法克服干扰

Ø通过精力管理法提高效率

Ø实践：华为的韵律法则

第三章：表达和沟通技巧

Ø结构化表达六大技巧

Ø沟通的概念和过程

Ø如何营造良好沟通氛围

Ø向下沟通技巧

案例研讨：如何与下属进行绩效沟通？

案例研讨：如何与刺头员工沟通？

案例研讨：BAT高层如何把产品经理的用户意识逼出来？

第四章：管理者高效工作八步法

1.把握企业战略重点

2.确定部门/团队目标

3.做好环境分析

4.制定部门策略

5.制定工作项目与进度计划

6.协调匹配资源

7.精细执行

8.总结复盘

案例研讨：公司目标如何分解到各级部门？

案例研讨：部门目标如何分解到各个岗位？

案例研讨：如何确保计划的有效执行？

案例研讨：如何让计划更好的预测变化？

工具实操：OGSM分解任务

第五章：招聘技巧

Ø从战略地图到人才地图的方法论

Ø人才的定义

Ø高效招聘六步法

1.画图

2.画像

3.画饼

4.广招

5.慎选

6.善用

Ø任职资格和胜任力模式的方法论和工具

案例研讨：腾讯某研发岗位任职资格模板

案例研讨：华为某产品经理岗位招聘案例

工具实操：为某关键岗位建立人才画像

第六章：辅导技巧

Ø辅导下属

1.什么样的员工需要辅导？

2.OJT（岗位辅导）五步法

3.辅导下属的关键要点

4.辅导下属的最佳时机

5.教练辅导GROW四步法

案例研讨：华为的技术/业务团队以师带徒机制实例

案例研讨：腾讯针对某项目组成员教练辅导实例

案例研讨：教练辅导工具使用

第七章：激励技巧

Ø知识型工作者的四个需求

Ø一般激励理论

1.“经济人”与胡萝卜加大棒式激励

2.“社会人”与感情投资式激励

3.“自动人”与自我实现式激励

4.“复杂人”与情景式激励

Ø团队激励的五大系统（愿景、领导、制度、文化、员工）

Ø差异化激励法

案例研讨：非物质激励的六份工资

案例研讨：解决员工不愿意接受任务的四个技巧

 

三、提升篇（行为转身）

第八章：技术型管理的新领导力提升技巧

Ø竞争环境下的对技术型管理者提出新的挑战

Ø技术型管理者新领导力六个关键密码

1.以身作则

2.方向领先

3.客户导向

4.共启愿景

5.挑战现状

6.激励人心

案例研讨：做雷军一样的产品经理

案例研讨：华为CC08交换机的成功之道

【专家介绍】

冯南石 老师

u中英文双语授课讲师

u获北京师范大学管理学博士、武汉大学硕士学位

u清华大学总裁班、中山大学管理学院、华南理工大学EDP及EMBA班客座讲师

uBLM战略执行力学院资深咨询师

uAACTP国际认证行动学习教练

u深圳华为高级项目经理、产品总监、内训讲师

u中兴通讯资深产品线总监、管理咨询师、高级讲师

u走访30多个国家实施市场化运作，对新业务团队的操盘有丰富的经验

u2017年出版畅销书《华为高效工作法》

u对互联网时代技术变革下的人员管理有深刻的洞察，2014年高等教育出版社出版的教科书《物联网技术导论》第二作者，主编《智慧城市》和《智能交通》两个模块

 

2006-2013年任中兴通讯服务产品团队科长、总工、部长、总监等，带领100人的技术团队负责产品推广以及服务销售等工作 ，带领团队成员成功推动了广东移动、湖北电信、河南联通等多个省公司服务集采项目的中标和后期交付；同时任中兴通讯管理服务部资深管理咨询师、高级讲师，负责中兴通讯内外部领导力、职业力提升项目的策划和实施，为中兴通讯管理研究室汲取并总结了30多家著名企业的成功管理经验。

2004-2006年任华为区域产品总监，带领30人的技术团队负责产品推广及销售等工作；成功推动了无线产品在欧洲市场和国内沿海发达地区的全面突破；同时，兼任华为培训中心（华为大学）讲师，为华为成功培养了近200名优秀的中层管理者。

2000-2004年任华为研发部和海外事业部售前技术经理、大项目经理，带领20人的项目团队负责通信产品研发、技术应标支持、产品方案宣讲等工作。带领团队成员完成德国电信、意大利电信全国网项目策划及交付，广东移动全省网项目策划及交付，推动了北非三国埃及、突尼斯、阿尔及利亚无线产品的整体突破。

在华为和中兴通讯任职期间，还曾走访了美国、法国、土耳其、印度、伊朗、阿尔及利亚、尼日利亚等30多个国家和地区，实施服务产品的市场推广、应标及交付等工作，成功推动了德国E-plus全国网培训项目、埃塞俄比亚和中国政府联合实施的“千人培训计划”项目、南非CellC服务采购项目、香港CSL培训集采等项目的市场成功运作。

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【课程信息】

课程时间&地点： 2025年2月28-3月1日 深圳     06月27-28日 深圳     12月26-27日 深圳

课程对象： 企业各级管理人员、内部面试官、人力资源管理人士、专职招聘人员等

课程费用： ¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

痛点1｜招聘无组织：缺少组织与业务洞察，缺乏招聘策略，不懂项目管理，招聘效度低；

痛点2｜甄选无标准：缺少人才精准画像，面试官按各自理解选人，错过人才，混入庸才；

痛点3｜面试无框架：脚踩西瓜皮，想到哪问到哪，缺少套路，好经验难以复制；

痛点4｜提问无方向：貌似有关，实则无效，答非所问，问题漫长，效率低下；

痛点5｜过程无效率：追问缺乏套路，同类问题重复使用，未走面试最短路径；

痛点6｜质量无管控：招录靠感觉，过程易跑偏，不懂风险管控，缺乏招聘质量管理；

……

企业招聘面试绝不只是经验和直觉的判断，而是项目管理+测评技术+心理学的综合应用，是对影响招聘面试关键要素的全面管理！十年磨一剑，张剑老师根据多年工作、培训、咨询实践经验，重新定义招聘面试，帮助企业提升招聘竞争力！

 

策划组织：掌握招聘策略、招聘流程、招聘组织技巧，精心策划识别人岗匹配概貌；

业务洞察：洞察业务需求、人才需求，精准人才画像，确定人岗匹配标准；

框架设计：面、点、线立体设计问题框架，掌握判断方法，确定人岗匹配问题；

精准提问：最短路径，有效追问，不问废话，判断人岗位匹配精度；

质量管控：树立招聘质量意识，纠、验、测、防确保人岗匹配质量。

 

招聘实践升华：2000+场面试、近20家企业人才测评、面试官认证、600+场招聘培训经验升华；

标杆案例教学：甄选60+家TOP500企业100+招聘面试案例、甄选20+面试官认证项目案例；

工作经验积累：十八年国企、合资、民企上市公司人力资源招聘面试痛点理解、成功经验积累；

思维启迪开拓：通过案例的多视角研讨、多维度的分析，启发学员深度思考，让学员自己找到答案。

【课程大纲】

导入篇：重新认知招聘面试

（一）分析：企业招聘难的原因

【知识卡】人才增补的5B模型

【技能卡】金牌面试官四项修炼

案例：某公司现场招聘实录

（二）对策：重新定义——五维招聘力的应用

【知识卡】招聘面试与项目管理

【技能卡】招聘成熟度模型、五维招聘力®（五星模型）

第一讲  策划组织力：精心策划识人岗匹配概貌  

（一）制定策略：人才半径、人才结构、招聘渠道、招聘流程

案例导入：一次失败的招聘

【知识卡】三三原则、漏斗效应、招聘半径、自我消耗、常见的互联网招聘渠道（分行业）

【技能卡】招聘成熟度模型、马太效应在招聘中的运用、面试流程三三制、纵向与横向渠道拓展

技能演练：特殊情况下的关键岗位招聘流程设计

（二）组织实施：面试官队伍组建、职责权利、过程关键节点（招聘信息发布、雇主品牌建设、招聘主持、校园招聘宣讲）、招聘质量评估

【知识卡】雇主品牌建设三要素

【技能卡】招聘宣讲SCQA模型

案例：某企业招聘信息的1.0与2.0、某企业的校园宣讲、某企业一次特立独行的校园招聘

小组研讨：硬件条件一般般的企业如何招到人？

技能演练：招聘宣讲（小组PK）

第二讲  业务洞察力：精准画像定人岗匹配标准

（一）定标准：业务洞察与人才画像

案例导入：是人就行与人岗匹配？

【知识卡】人才冗余度、素质模型、金字塔模型、维度与刻度、行为投射

【技能卡】人才标准画像三要素

案例：她在说什么？

技能演练：关键岗位人才画像

（二）解素质：常见素质的解读与应用

【知识卡】企业常见的15种素质解读

【技能卡】三知三问定位素质

案例：TOP500企业的素质要求

（三）筛简历：简历识别与筛选

【知识卡】简历三要素、简历分析要素对照

【技能卡】电话沟通三知三问、简历三看定疑点

案例：谷歌的招聘海报、华为招聘要求的变迁、奇葩的简历

第三讲  框架设计力：立体设计定人岗匹配问题

（一）面：明方向——明确面试提问的方向

【知识卡】提问的三方向

【技能卡】方向确定三步骤

案例研讨：销售项目经理的招聘面试问题如何四选一？

（二）点：找切入——精准抓住面试切入点

游戏导入：谁是最可爱的人

【知识卡】关键行为、洋葱模型

【技能卡】关键行为判断的1+3

技能演练：关键岗位面试问题设计

（三）线：设框架——常规面试框架的设计与判断

【知识卡】面试问题设计中的三个确定

【技能卡】行为动机模型、三定技巧

经验分享：如何问出人才的技能水平？如何问出人才的经验与潜力？如何问出人才的情商？如何问出人才的价值观？

小组研讨：如何识别价值观的颗粒度与区分度？

技能演练：学习能力、内驱力的考察

第四讲  精准提问力：最短路径断人岗匹配精度

（一）思：两类基本问题的特殊技巧

案例导入：王主任面试的重点是什么？

【知识卡】开放式问题、封闭式问题、结构重构

【技能卡】基本问题的特殊技巧、乱序提问法

小组讨论：如何识别伪人才？

（二）行：最短路径的三种类型

案例导入：某电商销售经理的面试

【知识卡】瀑布心理效应、沉默原理、压力面试

【技能卡】面试最短路径

案例：服务中心工作人员的招聘、麦肯锡顾问的招聘

小组研讨：压力面试的场景与注意事项？

技能演练：最短路径提问

（三）合：结构化面试与追问的创新

案例导入：某公司采购总监的面试

【知识卡】创新的结构化面试、行为访谈面试、情境面试

【技能卡】STAR追问、AWOR追问

技能演练：关键岗位的综合面试考察

第五讲  质量管控力：纠偏风控保人岗匹配质量

（一）直觉纠偏：察言观色读心识人

案例导入：地铁上的两位小姐姐

【知识卡】读心术、微表情

【技能卡】肢体语言解读

案例：细节识人、别对我撒谎、首席调查官的招聘、知名企业奇怪的面试

（二）实践检验：操作实践、无领导小组讨论

案例导入：五星级酒店大厨面试实录

【知识卡】模拟实践在招聘中的应用

【技能卡】操作实践的三类方法、无领导小组讨论四要点

技能演练：无领导小组讨论问题优化

（三）工具测评：辅助筛选、录用

【知识卡】心理测评、职业能力测评

【技能卡】人才测评的误差解读

小组研讨：如何让面试有效性超过90%？

（四）风险预防：风险识别、质量指标、常见风险预案（答非所问、口若悬河、谈薪、背调）

案例导入：两类让人头疼的应聘者

【知识卡】面试过程三阶段、面试记录三要素、背景调查四要项

【技能卡】薪酬谈判五步曲、面试记录二分法三分法

小组研讨：遇到滔滔不绝的应聘者怎么办？跑题怎么办？

结尾篇 复盘＆答疑

（一）课程复盘、答疑

（二）作业点评辅导

（三）赠送招聘面试工具包（含人才测评工具、面试题库等10G资料）

（四）能力测评、资格认证（可选，需额外增加3~6H）

（五）远程辅导（可选，3次，每次1H，指导输出面试题库

【专家介绍】

张剑老师

实战派人力资源招聘、绩效、薪酬管理专家

12年企业高管经验、70+管理咨询项目经验沉淀

1200+场几乎覆盖各行业的公开课、内训经验积累

五维力HR研究院首席架构师

北大、浙大、中大等合作讲师

广东省企业管理咨询协会会员

中山大学EMBA

实战经验：

600+场招聘培训，500+场绩效薪酬培训，满意度（2019年起）从未低于95%；

600+份项目设计方案，100+份专项辅导方案，帮助企业成功复制经验；

300+场政府、企业演讲培训经验，见解独到、点评一针见血，深受客户好评；

历经大型国企，合资、民企上市公司，从普通科员到上市公司集团人力资源负责人，深度了解业务场景，深刻理解业务痛点。

服务过的客户（部分）：

高校、教育、政府类：北京大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学、山东大学、深圳人社局、东莞人社局、松山湖产业园、苏州产业园、徐州中关村培训中心、杭州外经贸培训中心、厦门火炬高新园、台州人才、海南生态软件园、赣州市人社局等

能源、交通、公用类：国家能源集团、南方电网、华能集团、华电集团、国电投、中广核、深圳供电局、广州供电局、广东合鸿、河南省供电公司、江苏省电力公司、烟台供电公司、常州供电公司、贺州供电局、贺江电力、中铝集团、湖北电建一公司、深圳能源、青岛特来电、港华燃气、中航集团、成飞集团、机械九院、中车集团、西安永电捷通、青岛四方车辆、深圳巴士集团、东莞新城公交、科隆集团、思维集团、深圳城轨、东莞城轨、厦门城轨、通业科技、方圆钛白、东莞发展控股、镇江国控、山东公用、中山公用、北控水务、佛山水业、佛山城投、三龙湾投资、坪山城投、宝安水务、广州净水等

银行、金融、保险类：中信银行、中行甘肃分行、沈阳农行、长沙银行、湖北农商银行、湖北交通银行、江南农商行、中投证券、华西证券、平安保险、招银金服、上交所服务公司、恒大财富等

通信、电子类：西藏铁塔、广州移动、江西邮政、南方通信建设、湖北黄冈电信、京信通信、罗姆半导体、康冠科技、通业科技、晶安光电、共进电子、平洲电子、宝龙达电子、美律电子、信利集团、东信和平、迈光电子、协和电子等

建筑、建材、地产、物业、家居类：中建八局、中建三局、中建五局、中铁广州局、中交二公局、中交上航局、志特集团、保利地产、华强地产、百信集团、利通置业、信和集团、海印集团、立信集团、越秀物业、白云供销、深物业发展、欧派家居、卡贝科技、森源家具等

钢铁、汽车、装备类：韶钢集团、JFE钢板、丰通钢业、广汽丰田、广汽部件、东风本田、东风乘用车、比亚迪、柳州五菱、重庆通用五菱、比亚乔摩托、东箭科技、马勒集团、宏原汽配、徐工集团、山东临工机械、上海电气、创世纪机械、易天自动化等

医药、食品、快消类：国药集团、鲁南制药、光华制药、天津医药、华润三九制药、阜丰集团、神华药业、壹美集团、华东医药、康哲药业、广弘控股、泸州老窖、中粮集团、广州康师傅、燕塘乳业、风行乳业、雅士利集团等

互联网、贸易、电商、零售、旅游、珠宝类：神州数码、瑞华集团、广汽商贸、悦然化妆品、美宜佳、海岸城、飞扬旅游、太平洋影业、周大福珠宝等

农业、环保、物流类：温氏集团、河北三农、粤百年、聚龙集团、永清环保、北京环卫、天地汇集团、东方国际集装箱等

生产制造类：美的、长虹、TCL、富士康、日立电梯、三菱电梯、旭硝子、日滨科技、西屋屏蔽门、创思达科技、得力集团、银宝山新、名门锁业、星业科技、奥马冰箱、帅康电器、九阳电器、佛塑科技、东风印刷、森洋彩印、科顺防水、捷客斯润滑油等

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【课程信息】

课程时间&地点： 2025年2月28-3月1日 深圳     5月16-17日 深圳    10月24-25日 深圳

课程对象： 仓储、配送、在线物料管理及物控等部门经理、主管及相关岗位人员

课程费用： ¥4880元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

根据目前制造企业仓储部门面临客户需求周期短、生产计划多变，供应商供货周期长、仓储条件有限，进出库手续不规范、帐物不符、作业效率不高和业务管理处于被动地位等问题，通过培训、学员参与和大量成功案例讨论，使学员建立企业先进的仓储管理的新观念、掌握如何提高跨部门业务协调能力和对快速响应能力；如何搞好物料与备品备件库存控制，如何建立仓储人员的物流服务观念，掌握入库、出库规范操作、仓储科学规划、库位标识与目视化、批次管理、先进先出、确保帐物一致，提高仓库利用率，实行高效配送等管理技能和操作方法，分享考察日本物流管理视频案例。通过大量照片和视频案例分析，展示制造业仓储管理不善的教训和成功的经验，为迅速提升仓储管理水平提供可操作性的解决方案。

 

1、掌握如何提高跨部门业务协调能力；

2、掌握如何搞好物料与备品备件库存控制；

3、了解如何建立仓储人员的物流服务观念；

4、了解物流管理技术应用与物流配送管理。

【课程大纲】

第一讲 如何构建高效的工厂内部物流管理体系–解决跨部门协作问题的关键

一、目前工厂内部物流管理面临机遇与挑战

二、跨部门协作不良的原因

三、建立独立的物流部的重要意义

四、建立高效的物流控制与管理体系的四大目标

五、采购与物流分离的构架下的物流运作

第二讲  物料计划与库存控制

一、 物料需求计划

1、常备性物料计划制定/专用性物料计划制定

2、MRP系统的运作程序原理（案例分析）

3、现代工业企业MRPII、ERP实施的方式、障碍及解决方案

二、如何进行库存控制

1、不同需求特征的物料进货批量的控制方法

2、物料库存控制（ABC控制/定量控制/定期控制/安全库存控制/进口物料（长采购周期）库存控制方法

3、降低库存的有效途径

三、呆料与帐外物资管理

1、呆料形成的原因

2、如何通过跨部门的参与，防止和有效处理呆料

3、帐外物资管理的处理方法

第三讲  物料入库控制

一、物料入库普遍面临的问题及其解决途径

1、到货信息预报、包装标识与描述存在的问题

2、入库业务操作不规范问题

3、供应商供货的时间、数量随意性问题

4、如何进行MRP系统操作规范操作

5、如何发挥仓储部门把关作用的问题

二、物料接运与交接

1、物料接运与交接规范操作

2、我国货运交接与货损货差处理的有关惯例

3、物料接运与交接常见问题与防范

三、物料验收入库控制

1、物料验收的依据与单证物料验收要求和规范操作方法

2、物料验收差错的预防与责任追溯

3、物料验收结果的处理与索赔程序

四、ERP（MRPⅡ）系统验收入库操作规范、条形码打印、粘贴、扫描入库操作规范

五、仓储货卡标识的设置方法

1、货物标识与ISO9001、ISO14001、ROHS、TS16949国际质量认证要求（待检、合格、不合格、待处理、让步接收的定义与标识）

2、 如何根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识

3、计算机系统如何设置符合追溯、批次和先进先出要求的功能

第四讲  仓储物流规划与储存管理

一、仓储物流规划

1、如何根据储存货物的特点，合理设置货架、平库的比例与布局

2、如何进行仓库储存能力规划，确保仓储设施的安全和提高库为利用率

3、在MRPⅡ（ERP）系统管理环境下，货位合理规划与编号的方法

二、物料储存管理

1、如何根据物料性质、保管要求和需求特点进行分区分类储存

2、如何发挥仓储主动沟通信息的作用，提高库位利用率

3、如何根据产品不同物料采购周期、体积、重量及消耗的特点合理分配库位

4、仓库利用率与存货周转率的评价

三、库存盘点与盈亏、损耗的处理

1、库存盘点的目的和方法

2、库存盈亏的原因、预防与处理

3、仓库帐外料的预防与处理

4、仓库呆料处理的方法

四、货物养护技术

1、引起物料质量变化的原因

2、温湿度原理与控制

3、防潮、防霉与防锈的有效措施

第五讲  物料/成品配送

一、领料制与、发料制与配送制的利弊分析

二、为什么物料仓储要开展配送业务

三、物料配送的运作程序

1、计划配送运作

2、看板配送运作

3、电子标签看板配送运作

四、物料配送方案的制定与二次运输配送模式

1、卡车送货配送的方式

2、集货配送（Milk-Run）方法

3、配送工具的合理配置

4、配送作业的技巧

五、成品配送流程

1、订单处理

2、分拣与备货作业

（1）快速拣货的三种方法及其适用情况

（2）如何防止拣货差错

3、装车作业

（1）如何提高装卸工作业效率

（2）如何减少车辆排队等待时间

4、车辆运输过程中的监督管理

第六讲  工厂内部物流改善案例分享

一、工厂物流现状

二、物流规划方案

三、具体操作方法示例

四、项目须解决的问题

五、后期努力目标

附：工厂内部物流评审明细

案例演讨、问题解答与合影留念

【专家介绍】

宋志军 先生

广东省企业管理培训协会理事

宁波大学特聘《信用成本管控与价值分析》首席专家

原大野管理咨询有限公司副总经理、技术总监

CASIO（卡西欧）电子工程师、品质技术部、生产部总监

广州电子科技CEO、曾多次远赴日本研修深造

清华大学MBA、美国管理协会PTT职业培训师

中国生产成本管控第一人、现场管理实效改善专家

中国式精益生产系统推进先导者，咨询式培训奠基人

曾应邀主导并参与下列项目：

某重型机械公司咨询1个月，配套同步加工作业，有效产出每月多增2台；

某机电公司咨询半年，新厂房流线化流程设计，有效产出能力提高50%；某乳业公司咨询一年，生产车间减员30%，人工成本从63元/吨降至50元/吨；

某五金塑胶公司，咨询辅导3个月，改稼动率为可动率考核，电力能源费用下降3成；

某工艺制品厂（生产仿古家具、珠宝箱、箱包）咨询辅导6个月，人均产能提高30%；

某纸业公司咨询三年，建立完善的企业管理机制及激励措施，实施流程化管理，企业年销售额逐年倍增，并成功复制两个分厂；

某汽车配件公司，咨询三个月，指导建立了TPM全员设备管理系统；

某汽车车载导航仪精益现场与质量改善为期6个月的咨询项目，帮企业节少30%的人力及历史遗留下来的玻璃屏的质量点改进等

授课风格：

宋老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。曾应邀在北京、广州、深圳、东莞、中山、珠海、上海、重庆、南京、常州、杭州、合肥、宁波、温州、济南、青岛、烟台、日照、济宁、成都、兰州、西安、汉中、天津、石家庄、贵阳、福州、厦门、泉州、武汉、南昌、九江、长春、大连、南宁、昆明、长沙、呼和浩特、唐山、郑州、无锡等地举办数千场专题演讲、其中的部分案例已成为咨询、培训界经典案例。

培训五大特色：

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。

部分客户见证：

中国贵州航空工业集团、中国航天科工六院、中信重工机械股份、三一集团、汉中航空起落架、中国华电集团公司、中国石化集团、杨凌天工实业公司、中国南车集团公司、中国核工业集团、中国第一汽车集团公司、云南红河卷烟厂、中粮集团、西安飞豹科技、无锡锡柴、西安航天动力研究所、格力空调芜湖、中储粮油脂公司、中海油、中石化、珠海交通集团、南方电网、中集集团、广汽本田、丰田、武汉东风汽车、京滨汽车电喷、德国大众大连发动机、柳州五菱汽车、宁波恒邦隆汽配、重庆博泽汽车部件、福田汽车、广州日正弹簧、汉中航空起落架、广州本田制锁、中国南车青岛公司、江苏兴达集团、中车集团永济电机、 中车集团唐山机车、中车集团株州电机、中车青岛四方、中航工业成飞集团、格力空调、志高空调、常州东芝（TOSHIBA）、三星电子集团、步步高电子有限公司、香港伟易达集团、CASIO（卡西欧）电子、美的集团、深圳富士康集团、诺基亚电子、广东格兰仕集团、TCL集团、奥克斯集团（宁波）、松下电器（广州）公司、海信集团股份、创维集团、华帝股份、苏泊尔、浙江梦天木业、浙江华悦木业、亚泰（东莞）木业、欧派集团总部、欧派集团天津公司、欧派集团江山公司、 内蒙古伊利实业集团、内蒙古蒙牛集团、山东得益乳业公司、中粮集团、徐福记国际集团、宁波大学、西南财大、北京大学总裁班、清华大学总裁班、西北工业大学、博商商学院、一汽（大连）国际物流、深广州白云山中一制药、云南白药、广药集团、王老吉药业、珠海联邦、台湾正崴集团、华科集团、深圳齐心集团、安踏中国有限公司、广州精工集团、虎彩集团、美国TTI集团、香港鸿图精密电业、香港鸿图精密铸造、三洋微型马达、MABUCHI株式会社、日本冲电气（深圳OKI）、日本精工（广州SEIKO）、日本NSK转向器、惠州申泰电子、 广州三叶电机、中山大洋电机、山西经纬煤矿、华电集团不连沟煤矿、上海水星家用纺织、日立电梯（中国）公司、广东新中源陶瓷等。

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【课程信息】

课程时间&地点： 2025/02/28- 2025/03/01 深圳
2025/11/14- 2025/11/15 深圳

课程对象： 部门经理、主管、班组长、线长、拉长、核心员工、储备干部等一线管理者

课程费用： ¥3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

国内、甚至于全世界很多公司都想走捷径，以为把华为的管理制度拷贝一份过来，自己也就有先进的管理了，也就有可能成为华为第二了！其实每个企业都有自己的优劣，都需要建立适合自己的管理体系，而不是直接拷贝。尤其是一线管理者的能力急迫需要提升，我们今天就要借鉴华为权威的管理基础，而不是直接复制做法。

华为的今天不是凭空出现的，是通过华为公司全体员工通力协作努力的结果。古人云，临渊羡鱼，不如退而结网。与其崇拜华为的今天战略成果，不如先学习它的一线管理基础，而且是往骨子里学，这样企业管理落地会更加实际。

 

1、学习华为班组长的角色认知；

2、了解华为的班组培训体系；

3、华为班组长基本的管理手法；

4、掌握华为班组长管理技巧与管理应会；

5、学会华为班组长如何激励。

【课程大纲】

一、 华为班组长的角色认知

1. 华为晋升班组长的基本条件
2. 华为班组长与企业发展责任认知
3. 华为班组长的心态，一切都是我的“错”
4. 班组长与员工是“朋友”还是“兄弟”
5. 我的“车”我不负责谁负责
6. 我的班组我的团队
7. 互动练习

二、如何实施班组管理

1. 华为班组如何实施P、D、C、A（计划、实施、检查、纠正）管理
2. 华为班组长是如何实施监督与控制的
3. 高效执行是优秀班组长必要条件
4. 义无反顾地服从上司的命令
5. 华为班组长是如何正确下达指示的
6. 华为班组管理的培训，训练，执行
7. 华为班组长如何防止不良品的产生
8. 班组管理的人，机，料，法，环
9. 华为班组的工作与班组生活
10. 互动练习

三、班组管理的沟通与技巧

1. 华为班组长如何做到快乐的工作，快乐的生活
2. 华为班组长如何实施情绪控制
3. 华为班组长心目中的公司是怎样的
4. 如何办理员工离职
5. 如何预知与管控员工之间的冲突
6. 员工不把你当作领导怎么办
7. 华为如何通过看板葡萄图实施KPI考核
8. 惩罚激励技巧
9. 互动练习

四、一日工作管理的总结

1. 华为班组长如何实施高效早会（班前会）
2. 有备无患过程决定结果的方法
3. 华为班组安全管理
4. 华为5S管理与供应商5S管理
5. 华为班组日清日毕管理
6. 班组间的交接班管理，如何交一个好班
7. 华为交接班“三不交”与“三不接”管理
8. 华为班组长如何实施高效早会（班后会）
9. 互动练习

【专家介绍】

周广锋 老师

James zhou

中国智造改善中心高级咨询师

中国安全咨询机构(China Safety)高级讲师

广州市公共事业技师学校特聘精益6S顾问师

中国国家注册安全工程师

中国生产制造企业管理革新高级顾问

中国中小企业精益生产协会高级顾问

韩国生产与设备管理TPM研修毕业

韩国SAMSUNG SIX SIGMA研究院MASTER BLACK BELT黑带大师

职业经验：

周老师具有多年的世界500强企业的工厂企业管理、革新经验，在设备管理与生产现场管理方面有丰富的理论基础与实战经验 ， 并多次在韩国三星，三星德国公司海外研修，主持推进深圳三星公司的生产、品质、TPM、安全 活动，全程亲历深圳三星6S~TPM~TWI~ SIX SIGMA主题活动推进。

周老师是从优秀企业，生产管理一线最前沿成长起来真正的6S、安全、TPM设备管理实战咨询师，是6S /TPM/TWI培训与管理咨询领域知名的咨询与实战专家。

周老师根据企业特点量身定做具体可行的咨询方案，辅导培训方法并能够在企业迅速落地，帮助企业迅速提升生产效率、改善品质、缩短交货周期、削减库存、减少现场安全事故、提升人员素养，增强企业竞争力。并能“深入剖析企业问题和提出针对性解决对策”始终贯穿在整个管理咨询过程中，带给企业深层次影响和最直接的项目收益。周老师负责多家大型知名企业项目咨询顾问和培训辅导，所负责的咨询项目主要指标年度改善变化幅度均达到30%以上。

周老师所培训及辅导的企业涉及IT电子、机械、铸造、建材，汽配，制药食品，卷烟酿酒、印刷包装、电缆光纤、服装家纺，酒店管理等众多行业领域。

周老师从20年的工作经验积累了丰富实战经验基础，为企业提供培训与咨询的充分保障。在企业主导推行6S与全面可视化管理、TPM全员自主保全设备管理Step验收、环境/人员安全，安全文化建设，TWI项目的推进。在咨询方面采用诊断、分析、培训、辅导咨询、确认效果的咨询方式，不仅帮助企业进行现场改善，更帮助企业提升观察现场问题、分析现场问题、解决员工对现场问题的意识与解决能力。

入厂培训与辅导咨询项目的部分客户：

香港大朗工业邨澳美制药厂，香港港华燃气 ，广东联新高性能纤维有限公司，海南罗牛山集团，江苏中烟工业有限责任公司淮阴卷烟厂，徐州卷烟厂，深圳地铁集团，深圳特发信息股份有限公司，桂林皮尔金顿安全玻璃有限公司，深圳卓翼科技股份有限公司，深圳富安娜股份有限公司，深圳中兴通讯股份有限公司，桂林鸿程矿山设备有限公司，深圳赛格股份有限公司，深圳华星光电有限公司，深圳市九新药业有限公司，江苏淮安一品梅大酒店，广州阿雷斯提汽车零部件有限公司，广州佛山美涂士化工，肇庆迪森股份 深圳燃气集团 ，深圳石化股份 ，广州白木汽车零部件有限公司，深圳伟志电子有限公司，惠州比亚迪电子，深圳赛格三星，深圳三星视界，深圳九新药业有限公司，惠州龙旗电子股份有限公司，臻善国际教育集团，惠州伟志照明，长沙蓝思科技，中航三鑫精美特，深圳华星光电，华为技术，海口澳美华制药，海口普利制药，广东新华粤石化，广东嘉宝莉化工 ，天津龙达水务，天津滨海旅游区水务，意大利互赢机电（惠州）有限公司……

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【课程信息】

课程时间&地点： 2025年2月28-3月1日 深圳     5月16-17日 深圳    10月24-25日 深圳

课程对象： 仓储、配送、在线物料管理及物控等部门经理、主管及相关岗位人员

课程费用： ¥4880元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

根据目前制造企业仓储部门面临客户需求周期短、生产计划多变，供应商供货周期长、仓储条件有限，进出库手续不规范、帐物不符、作业效率不高和业务管理处于被动地位等问题，通过培训、学员参与和大量成功案例讨论，使学员建立企业先进的仓储管理的新观念、掌握如何提高跨部门业务协调能力和对快速响应能力；如何搞好物料与备品备件库存控制，如何建立仓储人员的物流服务观念，掌握入库、出库规范操作、仓储科学规划、库位标识与目视化、批次管理、先进先出、确保帐物一致，提高仓库利用率，实行高效配送等管理技能和操作方法，分享考察日本物流管理视频案例。通过大量照片和视频案例分析，展示制造业仓储管理不善的教训和成功的经验，为迅速提升仓储管理水平提供可操作性的解决方案。

 

1、掌握如何提高跨部门业务协调能力；

2、掌握如何搞好物料与备品备件库存控制；

3、了解如何建立仓储人员的物流服务观念；

4、了解物流管理技术应用与物流配送管理。

【课程大纲】

第一讲 如何构建高效的工厂内部物流管理体系–解决跨部门协作问题的关键

一、目前工厂内部物流管理面临机遇与挑战

二、跨部门协作不良的原因

三、建立独立的物流部的重要意义

四、建立高效的物流控制与管理体系的四大目标

五、采购与物流分离的构架下的物流运作

第二讲  物料计划与库存控制

一、 物料需求计划

1、常备性物料计划制定/专用性物料计划制定

2、MRP系统的运作程序原理（案例分析）

3、现代工业企业MRPII、ERP实施的方式、障碍及解决方案

二、如何进行库存控制

1、不同需求特征的物料进货批量的控制方法

2、物料库存控制（ABC控制/定量控制/定期控制/安全库存控制/进口物料（长采购周期）库存控制方法

3、降低库存的有效途径

三、呆料与帐外物资管理

1、呆料形成的原因

2、如何通过跨部门的参与，防止和有效处理呆料

3、帐外物资管理的处理方法

第三讲  物料入库控制

一、物料入库普遍面临的问题及其解决途径

1、到货信息预报、包装标识与描述存在的问题

2、入库业务操作不规范问题

3、供应商供货的时间、数量随意性问题

4、如何进行MRP系统操作规范操作

5、如何发挥仓储部门把关作用的问题

二、物料接运与交接

1、物料接运与交接规范操作

2、我国货运交接与货损货差处理的有关惯例

3、物料接运与交接常见问题与防范

三、物料验收入库控制

1、物料验收的依据与单证物料验收要求和规范操作方法

2、物料验收差错的预防与责任追溯

3、物料验收结果的处理与索赔程序

四、ERP（MRPⅡ）系统验收入库操作规范、条形码打印、粘贴、扫描入库操作规范

五、仓储货卡标识的设置方法

1、货物标识与ISO9001、ISO14001、ROHS、TS16949国际质量认证要求（待检、合格、不合格、待处理、让步接收的定义与标识）

2、 如何根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识

3、计算机系统如何设置符合追溯、批次和先进先出要求的功能

第四讲  仓储物流规划与储存管理

一、仓储物流规划

1、如何根据储存货物的特点，合理设置货架、平库的比例与布局

2、如何进行仓库储存能力规划，确保仓储设施的安全和提高库为利用率

3、在MRPⅡ（ERP）系统管理环境下，货位合理规划与编号的方法

二、物料储存管理

1、如何根据物料性质、保管要求和需求特点进行分区分类储存

2、如何发挥仓储主动沟通信息的作用，提高库位利用率

3、如何根据产品不同物料采购周期、体积、重量及消耗的特点合理分配库位

4、仓库利用率与存货周转率的评价

三、库存盘点与盈亏、损耗的处理

1、库存盘点的目的和方法

2、库存盈亏的原因、预防与处理

3、仓库帐外料的预防与处理

4、仓库呆料处理的方法

四、货物养护技术

1、引起物料质量变化的原因

2、温湿度原理与控制

3、防潮、防霉与防锈的有效措施

第五讲  物料/成品配送

一、领料制与、发料制与配送制的利弊分析

二、为什么物料仓储要开展配送业务

三、物料配送的运作程序

1、计划配送运作

2、看板配送运作

3、电子标签看板配送运作

四、物料配送方案的制定与二次运输配送模式

1、卡车送货配送的方式

2、集货配送（Milk-Run）方法

3、配送工具的合理配置

4、配送作业的技巧

五、成品配送流程

1、订单处理

2、分拣与备货作业

（1）快速拣货的三种方法及其适用情况

（2）如何防止拣货差错

3、装车作业

（1）如何提高装卸工作业效率

（2）如何减少车辆排队等待时间

4、车辆运输过程中的监督管理

第六讲  工厂内部物流改善案例分享

一、工厂物流现状

二、物流规划方案

三、具体操作方法示例

四、项目须解决的问题

五、后期努力目标

附：工厂内部物流评审明细

案例演讨、问题解答与合影留念

【专家介绍】

宋志军 先生

广东省企业管理培训协会理事

宁波大学特聘《信用成本管控与价值分析》首席专家

原大野管理咨询有限公司副总经理、技术总监

CASIO（卡西欧）电子工程师、品质技术部、生产部总监

广州电子科技CEO、曾多次远赴日本研修深造

清华大学MBA、美国管理协会PTT职业培训师

中国生产成本管控第一人、现场管理实效改善专家

中国式精益生产系统推进先导者，咨询式培训奠基人

曾应邀主导并参与下列项目：

某重型机械公司咨询1个月，配套同步加工作业，有效产出每月多增2台；

某机电公司咨询半年，新厂房流线化流程设计，有效产出能力提高50%；某乳业公司咨询一年，生产车间减员30%，人工成本从63元/吨降至50元/吨；

某五金塑胶公司，咨询辅导3个月，改稼动率为可动率考核，电力能源费用下降3成；

某工艺制品厂（生产仿古家具、珠宝箱、箱包）咨询辅导6个月，人均产能提高30%；

某纸业公司咨询三年，建立完善的企业管理机制及激励措施，实施流程化管理，企业年销售额逐年倍增，并成功复制两个分厂；

某汽车配件公司，咨询三个月，指导建立了TPM全员设备管理系统；

某汽车车载导航仪精益现场与质量改善为期6个月的咨询项目，帮企业节少30%的人力及历史遗留下来的玻璃屏的质量点改进等

授课风格：

宋老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。曾应邀在北京、广州、深圳、东莞、中山、珠海、上海、重庆、南京、常州、杭州、合肥、宁波、温州、济南、青岛、烟台、日照、济宁、成都、兰州、西安、汉中、天津、石家庄、贵阳、福州、厦门、泉州、武汉、南昌、九江、长春、大连、南宁、昆明、长沙、呼和浩特、唐山、郑州、无锡等地举办数千场专题演讲、其中的部分案例已成为咨询、培训界经典案例。

培训五大特色：

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。

部分客户见证：

中国贵州航空工业集团、中国航天科工六院、中信重工机械股份、三一集团、汉中航空起落架、中国华电集团公司、中国石化集团、杨凌天工实业公司、中国南车集团公司、中国核工业集团、中国第一汽车集团公司、云南红河卷烟厂、中粮集团、西安飞豹科技、无锡锡柴、西安航天动力研究所、格力空调芜湖、中储粮油脂公司、中海油、中石化、珠海交通集团、南方电网、中集集团、广汽本田、丰田、武汉东风汽车、京滨汽车电喷、德国大众大连发动机、柳州五菱汽车、宁波恒邦隆汽配、重庆博泽汽车部件、福田汽车、广州日正弹簧、汉中航空起落架、广州本田制锁、中国南车青岛公司、江苏兴达集团、中车集团永济电机、 中车集团唐山机车、中车集团株州电机、中车青岛四方、中航工业成飞集团、格力空调、志高空调、常州东芝（TOSHIBA）、三星电子集团、步步高电子有限公司、香港伟易达集团、CASIO（卡西欧）电子、美的集团、深圳富士康集团、诺基亚电子、广东格兰仕集团、TCL集团、奥克斯集团（宁波）、松下电器（广州）公司、海信集团股份、创维集团、华帝股份、苏泊尔、浙江梦天木业、浙江华悦木业、亚泰（东莞）木业、欧派集团总部、欧派集团天津公司、欧派集团江山公司、 内蒙古伊利实业集团、内蒙古蒙牛集团、山东得益乳业公司、中粮集团、徐福记国际集团、宁波大学、西南财大、北京大学总裁班、清华大学总裁班、西北工业大学、博商商学院、一汽（大连）国际物流、深广州白云山中一制药、云南白药、广药集团、王老吉药业、珠海联邦、台湾正崴集团、华科集团、深圳齐心集团、安踏中国有限公司、广州精工集团、虎彩集团、美国TTI集团、香港鸿图精密电业、香港鸿图精密铸造、三洋微型马达、MABUCHI株式会社、日本冲电气（深圳OKI）、日本精工（广州SEIKO）、日本NSK转向器、惠州申泰电子、 广州三叶电机、中山大洋电机、山西经纬煤矿、华电集团不连沟煤矿、上海水星家用纺织、日立电梯（中国）公司、广东新中源陶瓷等。

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【课程信息】

课程时间&地点： 2025/02/28- 2025/03/01 深圳
2025/11/14- 2025/11/15 深圳

课程对象： 部门经理、主管、班组长、线长、拉长、核心员工、储备干部等一线管理者

课程费用： ¥3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

国内、甚至于全世界很多公司都想走捷径，以为把华为的管理制度拷贝一份过来，自己也就有先进的管理了，也就有可能成为华为第二了！其实每个企业都有自己的优劣，都需要建立适合自己的管理体系，而不是直接拷贝。尤其是一线管理者的能力急迫需要提升，我们今天就要借鉴华为权威的管理基础，而不是直接复制做法。

华为的今天不是凭空出现的，是通过华为公司全体员工通力协作努力的结果。古人云，临渊羡鱼，不如退而结网。与其崇拜华为的今天战略成果，不如先学习它的一线管理基础，而且是往骨子里学，这样企业管理落地会更加实际。

 

1、学习华为班组长的角色认知；

2、了解华为的班组培训体系；

3、华为班组长基本的管理手法；

4、掌握华为班组长管理技巧与管理应会；

5、学会华为班组长如何激励。

【课程大纲】

一、 华为班组长的角色认知

1. 华为晋升班组长的基本条件
2. 华为班组长与企业发展责任认知
3. 华为班组长的心态，一切都是我的“错”
4. 班组长与员工是“朋友”还是“兄弟”
5. 我的“车”我不负责谁负责
6. 我的班组我的团队
7. 互动练习

二、如何实施班组管理

1. 华为班组如何实施P、D、C、A（计划、实施、检查、纠正）管理
2. 华为班组长是如何实施监督与控制的
3. 高效执行是优秀班组长必要条件
4. 义无反顾地服从上司的命令
5. 华为班组长是如何正确下达指示的
6. 华为班组管理的培训，训练，执行
7. 华为班组长如何防止不良品的产生
8. 班组管理的人，机，料，法，环
9. 华为班组的工作与班组生活
10. 互动练习

三、班组管理的沟通与技巧

1. 华为班组长如何做到快乐的工作，快乐的生活
2. 华为班组长如何实施情绪控制
3. 华为班组长心目中的公司是怎样的
4. 如何办理员工离职
5. 如何预知与管控员工之间的冲突
6. 员工不把你当作领导怎么办
7. 华为如何通过看板葡萄图实施KPI考核
8. 惩罚激励技巧
9. 互动练习

四、一日工作管理的总结

1. 华为班组长如何实施高效早会（班前会）
2. 有备无患过程决定结果的方法
3. 华为班组安全管理
4. 华为5S管理与供应商5S管理
5. 华为班组日清日毕管理
6. 班组间的交接班管理，如何交一个好班
7. 华为交接班“三不交”与“三不接”管理
8. 华为班组长如何实施高效早会（班后会）
9. 互动练习

【专家介绍】

周广锋 老师

James zhou

中国智造改善中心高级咨询师

中国安全咨询机构(China Safety)高级讲师

广州市公共事业技师学校特聘精益6S顾问师

中国国家注册安全工程师

中国生产制造企业管理革新高级顾问

中国中小企业精益生产协会高级顾问

韩国生产与设备管理TPM研修毕业

韩国SAMSUNG SIX SIGMA研究院MASTER BLACK BELT黑带大师

职业经验：

周老师具有多年的世界500强企业的工厂企业管理、革新经验，在设备管理与生产现场管理方面有丰富的理论基础与实战经验 ， 并多次在韩国三星，三星德国公司海外研修，主持推进深圳三星公司的生产、品质、TPM、安全 活动，全程亲历深圳三星6S~TPM~TWI~ SIX SIGMA主题活动推进。

周老师是从优秀企业，生产管理一线最前沿成长起来真正的6S、安全、TPM设备管理实战咨询师，是6S /TPM/TWI培训与管理咨询领域知名的咨询与实战专家。

周老师根据企业特点量身定做具体可行的咨询方案，辅导培训方法并能够在企业迅速落地，帮助企业迅速提升生产效率、改善品质、缩短交货周期、削减库存、减少现场安全事故、提升人员素养，增强企业竞争力。并能“深入剖析企业问题和提出针对性解决对策”始终贯穿在整个管理咨询过程中，带给企业深层次影响和最直接的项目收益。周老师负责多家大型知名企业项目咨询顾问和培训辅导，所负责的咨询项目主要指标年度改善变化幅度均达到30%以上。

周老师所培训及辅导的企业涉及IT电子、机械、铸造、建材，汽配，制药食品，卷烟酿酒、印刷包装、电缆光纤、服装家纺，酒店管理等众多行业领域。

周老师从20年的工作经验积累了丰富实战经验基础，为企业提供培训与咨询的充分保障。在企业主导推行6S与全面可视化管理、TPM全员自主保全设备管理Step验收、环境/人员安全，安全文化建设，TWI项目的推进。在咨询方面采用诊断、分析、培训、辅导咨询、确认效果的咨询方式，不仅帮助企业进行现场改善，更帮助企业提升观察现场问题、分析现场问题、解决员工对现场问题的意识与解决能力。

入厂培训与辅导咨询项目的部分客户：

香港大朗工业邨澳美制药厂，香港港华燃气 ，广东联新高性能纤维有限公司，海南罗牛山集团，江苏中烟工业有限责任公司淮阴卷烟厂，徐州卷烟厂，深圳地铁集团，深圳特发信息股份有限公司，桂林皮尔金顿安全玻璃有限公司，深圳卓翼科技股份有限公司，深圳富安娜股份有限公司，深圳中兴通讯股份有限公司，桂林鸿程矿山设备有限公司，深圳赛格股份有限公司，深圳华星光电有限公司，深圳市九新药业有限公司，江苏淮安一品梅大酒店，广州阿雷斯提汽车零部件有限公司，广州佛山美涂士化工，肇庆迪森股份 深圳燃气集团 ，深圳石化股份 ，广州白木汽车零部件有限公司，深圳伟志电子有限公司，惠州比亚迪电子，深圳赛格三星，深圳三星视界，深圳九新药业有限公司，惠州龙旗电子股份有限公司，臻善国际教育集团，惠州伟志照明，长沙蓝思科技，中航三鑫精美特，深圳华星光电，华为技术，海口澳美华制药，海口普利制药，广东新华粤石化，广东嘉宝莉化工 ，天津龙达水务，天津滨海旅游区水务，意大利互赢机电（惠州）有限公司……

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【课程信息】

课程时间&地点： 2025年2月28-3月1日 深圳     06月27-28日 深圳     12月26-27日 深圳

课程对象： 企业各级管理人员、内部面试官、人力资源管理人士、专职招聘人员等

课程费用： ¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

痛点1｜招聘无组织：缺少组织与业务洞察，缺乏招聘策略，不懂项目管理，招聘效度低；

痛点2｜甄选无标准：缺少人才精准画像，面试官按各自理解选人，错过人才，混入庸才；

痛点3｜面试无框架：脚踩西瓜皮，想到哪问到哪，缺少套路，好经验难以复制；

痛点4｜提问无方向：貌似有关，实则无效，答非所问，问题漫长，效率低下；

痛点5｜过程无效率：追问缺乏套路，同类问题重复使用，未走面试最短路径；

痛点6｜质量无管控：招录靠感觉，过程易跑偏，不懂风险管控，缺乏招聘质量管理；

……

企业招聘面试绝不只是经验和直觉的判断，而是项目管理+测评技术+心理学的综合应用，是对影响招聘面试关键要素的全面管理！十年磨一剑，张剑老师根据多年工作、培训、咨询实践经验，重新定义招聘面试，帮助企业提升招聘竞争力！

 

策划组织：掌握招聘策略、招聘流程、招聘组织技巧，精心策划识别人岗匹配概貌；

业务洞察：洞察业务需求、人才需求，精准人才画像，确定人岗匹配标准；

框架设计：面、点、线立体设计问题框架，掌握判断方法，确定人岗匹配问题；

精准提问：最短路径，有效追问，不问废话，判断人岗位匹配精度；

质量管控：树立招聘质量意识，纠、验、测、防确保人岗匹配质量。

 

招聘实践升华：2000+场面试、近20家企业人才测评、面试官认证、600+场招聘培训经验升华；

标杆案例教学：甄选60+家TOP500企业100+招聘面试案例、甄选20+面试官认证项目案例；

工作经验积累：十八年国企、合资、民企上市公司人力资源招聘面试痛点理解、成功经验积累；

思维启迪开拓：通过案例的多视角研讨、多维度的分析，启发学员深度思考，让学员自己找到答案。

【课程大纲】

导入篇：重新认知招聘面试

（一）分析：企业招聘难的原因

【知识卡】人才增补的5B模型

【技能卡】金牌面试官四项修炼

案例：某公司现场招聘实录

（二）对策：重新定义——五维招聘力的应用

【知识卡】招聘面试与项目管理

【技能卡】招聘成熟度模型、五维招聘力®（五星模型）

第一讲  策划组织力：精心策划识人岗匹配概貌  

（一）制定策略：人才半径、人才结构、招聘渠道、招聘流程

案例导入：一次失败的招聘

【知识卡】三三原则、漏斗效应、招聘半径、自我消耗、常见的互联网招聘渠道（分行业）

【技能卡】招聘成熟度模型、马太效应在招聘中的运用、面试流程三三制、纵向与横向渠道拓展

技能演练：特殊情况下的关键岗位招聘流程设计

（二）组织实施：面试官队伍组建、职责权利、过程关键节点（招聘信息发布、雇主品牌建设、招聘主持、校园招聘宣讲）、招聘质量评估

【知识卡】雇主品牌建设三要素

【技能卡】招聘宣讲SCQA模型

案例：某企业招聘信息的1.0与2.0、某企业的校园宣讲、某企业一次特立独行的校园招聘

小组研讨：硬件条件一般般的企业如何招到人？

技能演练：招聘宣讲（小组PK）

第二讲  业务洞察力：精准画像定人岗匹配标准

（一）定标准：业务洞察与人才画像

案例导入：是人就行与人岗匹配？

【知识卡】人才冗余度、素质模型、金字塔模型、维度与刻度、行为投射

【技能卡】人才标准画像三要素

案例：她在说什么？

技能演练：关键岗位人才画像

（二）解素质：常见素质的解读与应用

【知识卡】企业常见的15种素质解读

【技能卡】三知三问定位素质

案例：TOP500企业的素质要求

（三）筛简历：简历识别与筛选

【知识卡】简历三要素、简历分析要素对照

【技能卡】电话沟通三知三问、简历三看定疑点

案例：谷歌的招聘海报、华为招聘要求的变迁、奇葩的简历

第三讲  框架设计力：立体设计定人岗匹配问题

（一）面：明方向——明确面试提问的方向

【知识卡】提问的三方向

【技能卡】方向确定三步骤

案例研讨：销售项目经理的招聘面试问题如何四选一？

（二）点：找切入——精准抓住面试切入点

游戏导入：谁是最可爱的人

【知识卡】关键行为、洋葱模型

【技能卡】关键行为判断的1+3

技能演练：关键岗位面试问题设计

（三）线：设框架——常规面试框架的设计与判断

【知识卡】面试问题设计中的三个确定

【技能卡】行为动机模型、三定技巧

经验分享：如何问出人才的技能水平？如何问出人才的经验与潜力？如何问出人才的情商？如何问出人才的价值观？

小组研讨：如何识别价值观的颗粒度与区分度？

技能演练：学习能力、内驱力的考察

第四讲  精准提问力：最短路径断人岗匹配精度

（一）思：两类基本问题的特殊技巧

案例导入：王主任面试的重点是什么？

【知识卡】开放式问题、封闭式问题、结构重构

【技能卡】基本问题的特殊技巧、乱序提问法

小组讨论：如何识别伪人才？

（二）行：最短路径的三种类型

案例导入：某电商销售经理的面试

【知识卡】瀑布心理效应、沉默原理、压力面试

【技能卡】面试最短路径

案例：服务中心工作人员的招聘、麦肯锡顾问的招聘

小组研讨：压力面试的场景与注意事项？

技能演练：最短路径提问

（三）合：结构化面试与追问的创新

案例导入：某公司采购总监的面试

【知识卡】创新的结构化面试、行为访谈面试、情境面试

【技能卡】STAR追问、AWOR追问

技能演练：关键岗位的综合面试考察

第五讲  质量管控力：纠偏风控保人岗匹配质量

（一）直觉纠偏：察言观色读心识人

案例导入：地铁上的两位小姐姐

【知识卡】读心术、微表情

【技能卡】肢体语言解读

案例：细节识人、别对我撒谎、首席调查官的招聘、知名企业奇怪的面试

（二）实践检验：操作实践、无领导小组讨论

案例导入：五星级酒店大厨面试实录

【知识卡】模拟实践在招聘中的应用

【技能卡】操作实践的三类方法、无领导小组讨论四要点

技能演练：无领导小组讨论问题优化

（三）工具测评：辅助筛选、录用

【知识卡】心理测评、职业能力测评

【技能卡】人才测评的误差解读

小组研讨：如何让面试有效性超过90%？

（四）风险预防：风险识别、质量指标、常见风险预案（答非所问、口若悬河、谈薪、背调）

案例导入：两类让人头疼的应聘者

【知识卡】面试过程三阶段、面试记录三要素、背景调查四要项

【技能卡】薪酬谈判五步曲、面试记录二分法三分法

小组研讨：遇到滔滔不绝的应聘者怎么办？跑题怎么办？

结尾篇 复盘＆答疑

（一）课程复盘、答疑

（二）作业点评辅导

（三）赠送招聘面试工具包（含人才测评工具、面试题库等10G资料）

（四）能力测评、资格认证（可选，需额外增加3~6H）

（五）远程辅导（可选，3次，每次1H，指导输出面试题库

【专家介绍】

张剑老师

实战派人力资源招聘、绩效、薪酬管理专家

12年企业高管经验、70+管理咨询项目经验沉淀

1200+场几乎覆盖各行业的公开课、内训经验积累

五维力HR研究院首席架构师

北大、浙大、中大等合作讲师

广东省企业管理咨询协会会员

中山大学EMBA

实战经验：

600+场招聘培训，500+场绩效薪酬培训，满意度（2019年起）从未低于95%；

600+份项目设计方案，100+份专项辅导方案，帮助企业成功复制经验；

300+场政府、企业演讲培训经验，见解独到、点评一针见血，深受客户好评；

历经大型国企，合资、民企上市公司，从普通科员到上市公司集团人力资源负责人，深度了解业务场景，深刻理解业务痛点。

服务过的客户（部分）：

高校、教育、政府类：北京大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学、山东大学、深圳人社局、东莞人社局、松山湖产业园、苏州产业园、徐州中关村培训中心、杭州外经贸培训中心、厦门火炬高新园、台州人才、海南生态软件园、赣州市人社局等

能源、交通、公用类：国家能源集团、南方电网、华能集团、华电集团、国电投、中广核、深圳供电局、广州供电局、广东合鸿、河南省供电公司、江苏省电力公司、烟台供电公司、常州供电公司、贺州供电局、贺江电力、中铝集团、湖北电建一公司、深圳能源、青岛特来电、港华燃气、中航集团、成飞集团、机械九院、中车集团、西安永电捷通、青岛四方车辆、深圳巴士集团、东莞新城公交、科隆集团、思维集团、深圳城轨、东莞城轨、厦门城轨、通业科技、方圆钛白、东莞发展控股、镇江国控、山东公用、中山公用、北控水务、佛山水业、佛山城投、三龙湾投资、坪山城投、宝安水务、广州净水等

银行、金融、保险类：中信银行、中行甘肃分行、沈阳农行、长沙银行、湖北农商银行、湖北交通银行、江南农商行、中投证券、华西证券、平安保险、招银金服、上交所服务公司、恒大财富等

通信、电子类：西藏铁塔、广州移动、江西邮政、南方通信建设、湖北黄冈电信、京信通信、罗姆半导体、康冠科技、通业科技、晶安光电、共进电子、平洲电子、宝龙达电子、美律电子、信利集团、东信和平、迈光电子、协和电子等

建筑、建材、地产、物业、家居类：中建八局、中建三局、中建五局、中铁广州局、中交二公局、中交上航局、志特集团、保利地产、华强地产、百信集团、利通置业、信和集团、海印集团、立信集团、越秀物业、白云供销、深物业发展、欧派家居、卡贝科技、森源家具等

钢铁、汽车、装备类：韶钢集团、JFE钢板、丰通钢业、广汽丰田、广汽部件、东风本田、东风乘用车、比亚迪、柳州五菱、重庆通用五菱、比亚乔摩托、东箭科技、马勒集团、宏原汽配、徐工集团、山东临工机械、上海电气、创世纪机械、易天自动化等

医药、食品、快消类：国药集团、鲁南制药、光华制药、天津医药、华润三九制药、阜丰集团、神华药业、壹美集团、华东医药、康哲药业、广弘控股、泸州老窖、中粮集团、广州康师傅、燕塘乳业、风行乳业、雅士利集团等

互联网、贸易、电商、零售、旅游、珠宝类：神州数码、瑞华集团、广汽商贸、悦然化妆品、美宜佳、海岸城、飞扬旅游、太平洋影业、周大福珠宝等

农业、环保、物流类：温氏集团、河北三农、粤百年、聚龙集团、永清环保、北京环卫、天地汇集团、东方国际集装箱等

生产制造类：美的、长虹、TCL、富士康、日立电梯、三菱电梯、旭硝子、日滨科技、西屋屏蔽门、创思达科技、得力集团、银宝山新、名门锁业、星业科技、奥马冰箱、帅康电器、九阳电器、佛塑科技、东风印刷、森洋彩印、科顺防水、捷客斯润滑油等

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年3月1-2日 【深圳】 10月11日【深圳】

课程费用：¥3080元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

本课程旨在使学员们能够管理好自己在整个组织的内部采购供应链内所承担的责任;这是与总体战略业务计划以及采购职能部门的运作计划保持一致的.学员们应当能够执行为各自的责任范围所规定的运作计划,以期达成在自己的计划中所规定的目标。在执行这些任务时，他们应当能够利用好自身所管辖的各种各样的采购与供应链资源，其中包括人力资源、物质资源以及财力资源，并能有效地应对各种任务以及授权他人完成任务。本课程的内容就是讲授如何适当地管理好采购职能部门的业务，才能满足股东们的期望，其中包括如何管理好各自职责范围内直接有关的业务，并运用各种管理技能(包括创新性建议、可供参考的资讯、极富影响力和说服力的论据等)，以期能够把其余员工团结在自己的周围，共同有效地完成采购供应链运营指标。

 

A: 评价各种采购供应链管理者(经理们)在动态的和变革中的组织内所面临的各种挑战

B: 分析各种不同的组织结构以及文化特点及采购供应链组织在其中的位置及如何创造职能价值。

C：运用各种适用技巧，以支持和执行可以证明为适当的管理层决定。

D: 制订出能够有效地管理好采购与供应链工作小组和团队的计划

E: 提出有关的过程和机制，以便能够成功地执行变革程序，使采购与供应的效率和战斗力达到最大化。

【课程大纲】

第1章 组织与组织系统及采购人员所需的能力和工作定位

组织包含着两个最重要的要素

组织中采购与供应管理所处的系统及人员的环境

马琳是组织行为学的分析框架

采购管理中的组织背景，管理过程以及采购人员的行为

组织的基本特点：结构目标和人

采购与供应链的管理和组织行为有哪些？

采购人员的三种工作定位

法约尔提出的管理的五种功能

组织形成的四种原因

组织的隐喻有哪些？说明了什么？

组织结构的定义和作用是什么？

组织行为是什么?

组织结构的内外部影响因素包含哪些？

组织结构的五个基本部分及组成要素

采购与供应链如何作为一种综合性活动来管理?

采购部门组织架构变更的趋势有哪些？

管理和领导的区别是什么？

采购经理人更需要管理能力还是领导能力？

采购专业人员的伦理与道德

组织文化的组成要素，霍夫斯泰德的文化维度模型。

全球不同地区的采购管理人员如何与他人发生联系的特朗皮纳斯模型

采购人员的跨文化沟通

组织的文化是如何形成的？

文化圈

组织的文化如何影响采购与供应链绩效的达成

查尔斯汉迪的四种文化类型

采购如何理解与管理不同供应商之间的文化差异

如何在采购与供应链组织中进行跨文化管理

经典现代和后现代组织方式的特点

组织和管理学派各不同时期的代表人物及发展过程

令组织内部的官僚主义失效的五个方法

霍桑实验，关注人对工作绩效的影响

采购部门的任务，技术，结构，管理，人。

 

第2章 采购与供应链管理者-重要的角色和职能，伦理及企业社会责任

采购管理 – 过程、作用和任务

对采购的管理-公共和私营部门的不同的组织行为及管理办法

采购职能 –采购过程利益相关者群体的影响

采购架构中的领导者和管理者

采购管理者的领导风格

采购部门如何形成自己独特的文化？

组织的目标和战略如何影响采购策略?

采购供应链领域相关的社会责任与伦理学

采购管理者在伦理和道德方面管理的难度有哪些？

采购在其供应商企业社会责任方面的贡献在哪里？

 

第3章 组织内部人员的个体差异与多样性

理解人格的概念，

人格特征与人格类型

常规法则研究法与个人特质研究发个参与

埃森克的四种人格类型

五大特质维度

埃里克松的人格发展阶段

迈尔斯人格类型指标

D I S C模型

戈尔曼情商的五个基本要素

组织中多样性的特点包含哪些因素？

采购部门的横向性别隔离与纵向性别隔离

 

第4章 采购与供应链领域的人员管理的各个方面

采购与供应领域的7大情商

采购组织中人员多样性的优缺点？

采购的性别隔离应该怎么理解？

建立好的采购团队的一些评估方法

供应定位模型与采购人员的人格特征与类型的匹配性

戈尔曼的情商要素在采购管理中的运用

如何进行采购供应链组织结构或者“形式”设计?

不同的组织系统，个体和群体的管理方式对采购绩效的影响

采购供应链中人: 员工和组织结构的关系

建立采购人员绩效的3C模型。

 

第5章 采购人员的激励工作满意度和学习

学习活动成果显现的六个方面

IT技术在学习中的作用与发展

采购部门的学习方式：被鼓励的学习方式，学习定势，学习的行为与认知

David是种不同的学习风格

赫尼的理论家思考者活动家和实用主义者

采购人员做知识管理的八大好处

野中郁次郎和广隆竹内结模型

森奇：学习型组织的五项修炼

对采购部门来说知识管理的挑战在哪里？

如何进行采购人员及供应商的管理和激励？

马斯洛需求理论

奥尔德复的ERG理论

弗洛的期望论以及劳勒的期望模型

亚当斯提出来的关于公平与激励的平衡

洛克的目标设定理论

哈克曼提出的核心工作维度对采购人员的管理有什么帮助？

提高采购人员工作满意度的三种工作设计方式

采购授权的难度与好处？

采购人员管理的办法：工作生活平衡的三种方式

采购管理方格矩阵：区分不同的采购人员管理方法

 

第6章 以绩效为导向的采购人员的激励和供应商的激励管理

采购人员的激励：麦克丽兰的激励理论，双因素理论

对采购人员的内在奖惩来自于哪几个方面？

采购管理中，外在的有形的奖赏是最重要的吗？

采购的心理效价指的是什么？

采购人员工作的意义责任和结果

什么情况下采购会对工作感到十分吃力？

采购管理供应商的积极性的方式

四种不同的采购经理人的管理风格

采购供应链组织控制跨度大小的优点和缺点

如何进行采购与供应链的岗位设计与调配？

如何做好供应商的激励管理？

组织中的采购人员及供应商的绩效管理

第7章 采购与供应链管理者如何制定决策?

采购与供应链组织的“定位”工具是什么?

个体群体与组织系统

采购职能：主要目标是什么?如何实现这些目标?

如何进行有效采购?有效采购中人的作用

采购有哪些资源?采购管理者如何管理和利用这些资源?

采购与供应链管理者如何进行授权与担责？

采购管理中授权的难点有哪些？

硬的HRM和软的HRM

H R M的人与绩效模型，哈佛模型

采购与供应职能组织冲突有哪些?如何解决?

这些冲突和采购职能有何关系?

如何管理采购与供应链相关的冲突

采购与供应链职能处理冲突的方法有哪些?

 

第8章 什么是采购供应链变革的驱动力

什么是采购供应链变革的驱动力?

如何实现采购供应链成功变革?所需管理技能有哪些？

什么是计划式的变革?对采购供应链变革有哪些看法?

变革-是有计划实施的、还是自然而然地显现出来的？

组织的革命性变革与采购对供应商的管理

如何管理采购供应链相关的变革?

采购供应链团队和群体的不同

管理采购部门及供应商的非正式组织

如何组建与形成采购供应链自我管理的团队

 

第 9章 电子商务和技术对采购人员的影响

组织中的电子商务与技术有哪些？

电子商务对采购物流供应链有哪些影响?

内联网、外联网如何帮助实现采购职能绩效?

电子商务对采购和供应的好处有哪些?

电子商务的实践要求采购人员提升对供应商的管理技巧

【专家介绍】

何老师

香港理工大学，MBA、MCIPS, CIPS采购与供应管理硕士文凭，英国皇家采购与供应学会

u英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师

uITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师

u中国注册采购师职业资格认证全国项目讲师

uCSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师课程特聘讲师

u深圳市物流与供应链联合会特聘讲师

u西北工业大学深圳研究院签约讲师

采购，物流及供应链管理顾问/专家/讲师，主要服务于制造业，物流供应链行业和品牌零售业。

 

具有现代的管理专业知识和十几年的丰富实战工作经验。曾任职于全球五百强公司泰科电子（Tyco Electronics，世界上最大的无源电子元件供应商，占全球连接器40%市场份额）等行业领先公司，担任采购物流供应链重要职务。负责全盘sourcing及purchasing，仓储管理及配送工作，也曾任职于IPO（International Purchasing Office）负责将高成本的欧美地区（HCC）的项目转移到低成本的亚太区（LCC）的供应商找寻，审核组织，议价，确定，流程优化等工作。主要涉及的行业：电子、五金、塑胶、电机、医疗、包装、珠宝、饰品、化工等制造业及物流和品牌连锁业、贸易、教育、培训咨询等行业。同时具有多年的工作实践及培训经验，以及给多家企业提供咨询、培训的经验。

 

注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格，能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合，现场气氛活跃；思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。

 

服务过的客户有：周大福珠宝, 中兴通讯, 嘉瑞压铸, 顺丰速运，深圳赤湾石油基地，创新诺亚洲，利盟打印机，港华投资，明基快食，无限极，南方李锦记，江铃汽车，EPSON, 瑞德科技, 深圳力合微电子，惠州三洋酒店, 菲尼萨中国采购中心、新玛德、优仪半导体、赛尔康、东莞普思电子、拉法基瑞安(北京)成都分公司、东莞錞谷電子、艾登全球(美资)、远鹏科技、深圳航空、上海影响力、东风日产、特步集团、好孩子集团、东软集团、大方泳嘉、新东方日化厂、安德里兹、摩恩、沃尔沃、三菱重工、东风本田、云浮南牧机械、珠江钢管、大众汽车、格兰仕、中广核集团、通用电气(GE)、简柏特(中国)、中山大学(时代华商采购物流供应链EMBA高级研修班)、东方电气、爱美达热能、TCL集团、亚太森博浆纸、深圳证券交易所、嘉宝

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年03月08日 深圳

课程费用：¥3080元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程大纲】

第一章：关于领导力与影响力的一些概念及其区别

1. 领导与管理的区别，采购管理者与领导者 2. 团队与群体的区别，如何打造高效的采购团队，而不是群体
2. 采购管理者授权的时机、方法与授权管理 4. 采购供应链管理者应该如何主导变革的发生、发展并引导变革
3. 采购利益相关者特征及管理 6. 采购中的领导力与影响力与战略软硬要素的7S框架

第二章：采购领导力模型及其在采购管理中的应用

1. 采购管理中领导力的层级 2. 采购领导力的重要作用及影响
2. 明兹伯格：管理者的角色在采购中的应用 4. 领导的特征与采购管理风格的方式

5．A C L领导力模型 6．布莱克的管理方格矩阵在采购管理中的应用

7. 领导的角色与行动对采购流程与运作的影响 8. 任务导向的领导者和关系导向的领导者及其对采购运作的作用
8. 领导的四个方面：向上管理、向下管理…

第三章：采购领导力中的权力、影响力、授权、包容与多样性

1. 组织的权利与供应链管理面对的挑战 2. 采购权力的来源和指标
2. 决策树在采购与供应链管理中的应用 4. 采购权力与领导风格
3. 影响力及其风格与技术 6. 采购如何发挥与他人交互过程中的影响力？
4. 采购授权与责任能否分开？ 8. 采购管理过程中授权的流程
5. 采购管理过程权责一致的优缺点 10. 组织的多样性对采购权责的影响
6. 采购授权的好处与问题 12. 采购领导者如何带领多样性的团队？

第四章：采购领导力中的利益相关者的及其管理

1. 采购领导力中的利益相关者分析 2. 采购利益相关者管理：确定排序与采购利益相关者管理流程
2. 如何让利益相关者适度参与到采购活动中来？ 4. 采购利益相关者的沟通工具和技巧
3. 采购利益相关者管理矩阵 6. 采购利益相关者管理之权力活力矩阵
4. 卡拉杰克在采购利益相关者管理中的应用

第五章：采购管理中的冲突、变革管理及领导力效能发展

1. 采购领导力领导力效能 2. 组织内冲突的本质：采购效率管理中的冲突管理
2. 冲突的根源及冲突管理战略 4. 采购管理系统KPI开发流程与平衡计分卡
3. 采购领导者的冲突处理风格 6. 采购管理绩效与采购领导力与能力及采购领导力的情商开发
4. 领导力有效性的测量与开发及情景领导力 8. 组织的变革、采购领导者对变革的态度
5. 分析变革的形式及组织变革的七个驱动要素 10.处理变革的阻力与变革力场分析
6. 革命性和渐进式变革 12.计划及管理采购变革与计划变革模型

【专家介绍】

何老师

香港理工大学，MBA,  MCIPS， CIPS采购与供应管理硕士文凭，英国皇家采购与供应学会

• 英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师
• ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师
• 中国注册采购师职业资格认证全国项目讲师
• CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师课程特聘讲师
• 深圳市物流与供应链联合会特聘讲师
• 西北工业大学深圳研究院签约讲师

 

采购，物流及供应链管理顾问/专家/讲师，主要服务于制造业，物流供应链行业和品牌零售业。

具有现代的管理专业知识和十几年的丰富实战工作经验。曾任职于全球五百强公司泰科电子（Tyco Electronics，世界上最大的无源电子元件供应商，占全球连接器40%市场份额）等行业领先公司，担任采购物流供应链重要职务。负责全盘sourcing及purchasing，仓储管理及配送工作，也曾任职于IPO（International Purchasing Office）负责将高成本的欧美地区（HCC）的项目转移到低成本的亚太区（LCC）的供应商找寻，审核组织，议价，确定，流程优化等工作。主要涉及的行业：电子、五金、塑胶、电机、医疗、包装、珠宝、饰品、化工等制造业及物流和品牌连锁业、贸易、教育、培训咨询等行业。同时具有多年的工作实践及培训经验，以及给多家企业提供咨询、培训的经验。

 

注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格，能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合，现场气氛活跃；思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。

 

服务过的客户有：周大福珠宝，中兴通讯，嘉瑞压铸，深圳赤湾石油基地，创新诺亚洲，利盟打印机，明基快食，无限极，南方李锦记，河源龙记金属, 江铃汽车，EPSON，TCL, 深圳力合微电子，惠州三洋酒店, 錞谷電子,拉法基瑞安(成都分公司), 美国艾登、远鹏科技、深圳航空、上海影响力、东风日产、特步集团、好孩子集团、东软集团安德里兹、摩恩、沃尔沃、三菱重工、东风本田、云浮南牧机械、珠江钢管、大众汽车、格兰仕、中广核集团、通用电气(GE)、简柏特(中国)、中山大学(时代华商采购物流供应链EMBA高级研修班)、东方电气、爱美达热能、TCL集团、亚太森博浆纸、深圳证券交易所等等

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年03月09日(周日)、2025年03月23日(周日) 【深圳】

课程对象：采购员，采购主管，采购经理及供应链管理人员，企业流程管理，流程再造人士，法律顾问，合同审核人士，暂未从事采购行业但寻求从事采购行业的人员等。

课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

本课程帮助学员提高运用有关采购过程中合同的各种理论知识的能力,包括合同总论的内容,采购相关的合同和投标和合同管理等.在本课程中,将中国的合同法中相关内容与英美国家中相关的知识点进行对照,以便学员在处理涉外合同的时候,能了解和掌握必要的英美合同的知识.合同和合同管理是个非常复杂的过程,涉及很多方面的关系.学完本课程,学员能了解和掌握合同的必要知识,懂得合同管理的过程并处理合同的纠纷,在采购中实现自己的个人价值.

 

完成本课程，你应该能够:描述和应用合同形成的过程所涉及的相关知识,学会应用这些知识分析相关的问题;辨别合同中的明示条款和默示条款,在实际场合尤其在有关于商品的销售及供应活动中的应用和这两种条款相关的法律原则;解释和应用导致合同无效的因素的法律规定;区分商品的销售,商品的供应和特殊情况下商品与劳务的不同法律规则,以及在给定的实际情况中应用这些规则;分析各种避免合同相对性原则带来的问题的方法,将与第三方权利相关的条款应用于给定的实际情况.熟悉中国对反不正当竞争行为和滥用市场垄断地位的控制方面所应用的法律规范;国际组织包括WTO在内规范市场竞争方面的法律及其意义;推荐适当的法律行为来保护与履行法律规定的相关的商业利益;在与知识产权相关的创造、保护、执行、转让和作者的其他权利等方面区分已经注册的知识产权和未注册的知识产权,以及区分中国的知识产权所具有的权利和其他地区的不同之处。

【课程大纲】

第一章：现代企业呼唤采购合同增值活动

1. 为什么采购合同是重要的？ 2. 采购的杠杆作用 3. 采购的国际化新趋势及作业模式
2. 国内及全球商务经营的差异 5. 六种驱动供应环境的力量         6. 现代企业需要合同管理及合同增值实现
3. 经典案例分析：全强500强某美资企业的合同管理流程企业内部纠纷

第二章：认识合同，合同法及其对组织的重要性

什么是合同？

1. 合同是契约吗？ 2. 一个人可以形成合同吗？ 3. 日常的传真及邮件是合同吗？
2. 合同的类型 5.合同关系的不适用性 6. 合同的主条款与提示性条款
3. 如何区分合同的标的与标的物？ 8. 标的，劳务与工程项目 9. 价格是所有合同的主要条款吗？
4. 什么叫合同的默示条款? 11. 给付义务与随付义务有分别吗？ 12. 格式合同的范围

12A. 案例分析：刘嘉玲结婚与王菲的借钱纠纷

合同的成立和撤销

13. 合同成立的要件 14. 什么叫要约？ 15. 要约有哪些构成要件？
14. 要约邀请有什么特点呢？ 17. 为什么合同签署需要承诺？ 18. 承诺生效时合同成立吗
15. 承诺应该由谁来做出呢？ 20. 不同法系对于承诺与要约的不同？21. 什么叫合同的对价？
16. 不同法系的国家对合同的看法 23. 无效合同的概念和特征 24. 合同部分的无效影响其它的部分吗？
17. 如何行驶合同的撤销权？ 26. 可撤销合同的法律特征 27. 合同的撤销权与变更权有什么分别？
18. 附条件和附期限合同 29. 合同无效或被撤销的法律后果 29A.案例分析：吉祥服装厂的售后合同纠纷

合同的履行

30. 适当履行和情况变更履行的分别？ 31. 什么叫合同履行的抗辩权？ 32. 如何先履行抗辩权？
31. 合同不履行有什么法律后果吗？

合同的担保

34. 担保的类型 35. 无效合同的几种情形？ 36. 保证有哪些方式？
35. 保证合同的双务合同吗？ 38. 保证和担保有分别吗？ 39. 抵押的种类及条件
36. 什么叫做质押？ 41. 权利质押与动产质押有什么分别？42. 质押与抵押是一样的吗？
37. 什么叫留置权？ 44. 留置权的成立要件是什么？ 45. 定金与订金的分别？

合同的转让及权利义务的终止

46. 合同转让的必备条件是什么？ 47. 有哪些债权是不可以转让的？ 48. 如何转让合同才是合法的？
47. 合同终止的七种原因 50. 什么叫后合同义务？ 51. 合同解除和终止的什么分别？
48. 法定和约定解除对企业有什么影响？ 53. 如何看待合同的溯及力 53A. 案例分析：风华针织厂的文化衫合同纠纷

违约责任

54. 过错责任和严格责任的关系 55. 如何在合同里面规避违约责任? 56. 预期与实际违约的法律责任
55. 如何辨别默示违约？ 58. 什么是不可抗力？ 59. 不可抗力的范围及合同管理
56. 罢工是违约吗？ 61. 承担违约责任的方式？

合同的法律适用及争议的解决

62. 涉外合同的法律适用原则 63. 合同争议有哪些解决方式？ 64. 仲裁有哪些优缺点？
63. 有哪些纠纷不能仲裁？ 66. 经典案例分析：英发公司的合同仲裁纠纷案

第三章： 如何正确评估并签署买卖合同

1. 什么是买卖合同？ 2.企业服务外包可以签买卖合同吗？ 3. 买卖合同的明示条款有哪些？
2. 法律规定买卖合同中出卖人的义务 5. 权利瑕疵担保义务如何理解？ 6. 法律规定买卖合同中买受人的义务
3. 买卖合同的检验费的争议？ 8. 买卖合同中的风险承担与利益承受 9. 特种买卖合同
4. 如何处理买卖合同中的孳息？ 11. 企业如何在买卖合同中得益？ 12. 案例分析：泰科电子与供应商的买卖合同纠纷

第四章：招投标采购，E-sourcing及电子商务对合同签署和管理的冲击

1. 什么是招标投标 2. 招投标的流程 3. 为什么有时候有废标的出现？
2. 如何进行询标？ 5. 违反招投标法只需要承担民事责任吗？ 6. 哪些情况可以进行招投标？
3. 法律规定哪些项目需要实施招投标？ 8. 什么叫做邀请招标？ 9. 什么是公开招标？其优缺点有什么？
4. 招标人和投标人不可以有哪些行为？ 11. 招投标的生效，撤回和撤销 12.开标、评标和中标以及履行的注意事项
5. 中标通知书是否是合同成立书？ 14. 招投标的违约责任和缔约过失 15. 案例分析：某灯饰厂的招投标案例分析

第五章：涉外采购活动的国际货物买卖合同

1. 什么是国际货物买卖合同？ 2.国际货物买卖合同的特征 3. 国际买卖货物合同与买卖合同的分别？
2. 影响国际货物买卖合同的国际公约 5. 国际货物销售公约的适用范围 6. 中国对联合国国际货物销售合同公约的保留
3. 国际贸易术语 8. 要约和承诺与买卖合同的不合之处？ 9. 国际货物买卖合同双方的义务有哪些？
4. 如何规避国际货物风险? 11. 国际货物买卖合同的违约救济 12.案例分析：全强500强公司的国际货物买卖纠纷
   第六章：政府采购与企业采购的合同要求及分别
5. 政府采购的特点 2. 政府采购模式与采购方式和企业的分别 3. 国际上常用的政府采购规则有哪些？
6. 政府采购趋势 5. 价格在政府采购中的作用？ 6. 如何看待政府采购和谈判的关系？
7. 政府采购合同与企业采购合同签署有什么不同？ 8. 如何在政府采购行为中进行投诉？
8. 区分政府采购的质疑、投诉与责任 10 .经典案例分析：三丰水泥厂参与政府招投标的不公平竞争？

第七章：其它重要的与采购及合同相关的法律

1. 竞争与反垄断法概要 2.消费者权益保护法概要 3. 产品质量法概要
2. 知识产权法概要

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【课程信息】

课程时间&地点：深圳：2025年03月12日-13日  上海：2025年04月10日-11日  北京：2025年05月08日-09日

广州：2025年05月22日-23日  深圳：2025年07月24日-25日  上海：2025年08月21日-22日

广州：2025年09月11日-12日  北京：2025年10月17日-18日  深圳：2025年11月20日-21日

上海：2025年12月05日-06日

课程对象：本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力，成为上司在工作中的得力助手而设计的，目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质，维护商业形象，取得事业更大成功，成为领导的“管家”， 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。

课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

随着企业管理水平的不断提升，对行政管理的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇到以下问题，不清楚行政管理在企业中的价值，不知道如何将繁杂琐碎的行政管理整理的更有条理，或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的团队。诸如此类的问题，都是每个行政管理人员都要面对的，如何形成正确的行政管理思维和方向、找到最适当方法和工具，迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本，创造更大的行政管理的价值，更好的达成企业行政管理的目的。

【课程大纲】

第一讲、 行政管理概述

1、行政的价值

杂、烦、琐碎、做得好大家没有感觉，做得不好大家都看得见

互动讨论：行政的价值？

行政的误区：专业学行政出身的不多，工资不多，男的不多，在公司地位不高

员工满意度超过80%，净利润超过同行20%，员工满意度提高3%，顾客满意度提高5%

行政价值提升之路：提升工作质量/工作效率

案例讨论：如果让老板重视行政管理？

 

2、什么是系统的行政管理？

—系统化的行政管理

100分行政打造——行政服务质量提升的路径与方法

敏捷行政打造——行政效率提升路径与方法

先人后事

行政的组织架构搭建

因人设岗：灵活用工

自助、机器、外包与自建团队

专题讨论：专业的外包管理

案例分享：苏宁VS华为

公司老板如何看行政：高度不够、专业度不够、精细化不够

客户画像与价值地图

行政的价值创造——安全、文化、省钱、省时间、满意度

行政管理的定位——组织的心脏

行政管理的最高境界—润物细无声

行政管理的方法——标准、监督、能力提升、专业化工具

行政管理的操作思路——嘴勤、腿勤、脑勤

行政的管理业绩最大化——人岗匹配：管人、管事、管时间、管地域

案例分享：腾讯的行政管理

 

 

第二讲、行政管理的六项核心技能

1、行政服务设计与行政管理标准化

结构化思考，让你的老板做多选题而不是给他提问题

行政管理人员解决问题能力建设—-行政管理人员理性思维突破

界定问题——成功的出发点

分解问题——理性思维突破

优先排序——行动指南

分析议题——具体问题指引

关键性分析——具体问题具体分析

归纳建议—解决方案汇总

交流沟通—贯穿始终

标准化与解决问题能力——行政管理的智慧

案例讨论：如何设计一个成功的企业20周年庆典

以人为结构设计一个会议

以事情为结构设计一个会议

以时间为结构设计一个会议

专业的会议组织管理——三张表单搞定会议组织管理

会务分类－组织思路——会议准备表

组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理——会议安排表

如何担任会议主持人

如何当好会议秘书？如何组织开会——会议点检表

如何避免陷于会议忙碌之中？

三现主义：现场、现物、现实

案例讨论：如何举办一场成功的公司聚餐

案例分享：举办一个成功的年会

 

服务设计理论：

客户洞察理论

客户画像

价值地图

服务蓝图

峰终理论

案例讨论：设计一场完美的客户接待

 

2、执行力与标准化

互动游戏：扔水瓶游戏

什么是优质的服务标准？

复杂的事情简单化、简单化的事情标准化、标准化的事情信息化、信息化的事情制度化

卡尔西威：第一次把事情做好

简尔森：每个接触点都是白金点

打造令顾客尖叫的服务体验：功能、便捷与愉悦

找出顾客期望，做早、做好、做多、做尊重，超越顾客期望

行政服务创新的5个步骤—工作分析

案例实战：客户接待的标准化

案例分享：

华为绿植管理的标准化

 

3、监督

案例讨论：如何应对行政管理的投诉

制度的撰写

制度的培训

制度的监督与点检表：没有监督就没有执行

没有标准就没有监督

如何设计点检表

如何监督监督者

行政部点检体系化设计

行政管理监督的层次、频次和路径设计

行政管理监督最佳实践分享

 

4、决策能力

案例讨论：如何处理进退两难的行政主管

思考：快与慢

决策模型构建：明确问题、构建决策模型、收集信息/分析问题/列出解决问题的方案、选择满意的方案、反馈执行

决策的四个要素

决策的十大原理

数字化行政

案例分享：行政成本数字化

 

 

第三讲、行政管理者的资源整合能力：行政管理者的情商

1、行政的团队建设

组织设计的八大原则

分工协作：用人所长、容人所短、搭建长板效应

用同事所长、用下属所长、用领导所长、用外部资源所长、用自己所长

德与才

专题讨论：如何与上司相处

上司画像与价值地图

如何处理上司耳朵里面的告状

关系户如何处理

如何与下属相处：成就、归属与成长三个方面打造卓越的行政团队

指令式领导、授权式领导、教练式领导、团队式领导

下属能力提升：70%自学、20%在岗辅导、10%培训

专题讨论：行政部的绩效管理搭建

成就感建设：绩效管理中的论功行赏

成长感建设：自学、辅导与培训

归属感建设：正直、热爱、用师者为王

企业文化与行政团队文化建设：理念、看到、听到、做到

 

2、专业沟通与公文写作

哈理心窗

沟通的三大原理：角度正确（倾听）、思维清晰、传递价值

如何布置任务、批评和表扬

公文写作的思路、标题与写作的金字塔原则

公文写作标题撰写：tops原理

各类型公文写作的思路

如何正确的撰写工作汇报

如何撰写工作计划

如何写通知和会议纪要

公文写作技巧—公文写作的5个关键步骤

PPT演讲

PPT的标题会讲故事

PPT的结构：总分总

PPT的模板与表达逻辑

案例分享：8步铸就世界级演讲

 

3、档案管理

档案信息的定义

档案信息的加工

档案信息的传递

档案信息的查询

 

4、行政的职业化心态建设

员工的潜力激发不到20%

行政是情商性工作/先谈感情后谈工作

自我不良情绪处理/传递型不良情绪处理

行政的职业化心态：如何面对陌生人投诉

行政的职业化态度：任何时候，自然体贴

如何面对恶意告状的人的投诉：先下手为强

工作中的职业化态度：热爱认真专心、爱学习勤练习、耐心决心坚持

工作中的责任心：对成果负责案例讨论

 

课程赠送资料：

行政管理部门全套岗位说明书

行政管理部门全套制度

行政管理部门全套流程

行政管理部门必须掌握的管理知识

PPT精美（400多个胚）模板

彼得德鲁克、稻盛和夫、杰克.韦尔奇等经典管理著作

【专家介绍】

欧阳老师

咨询培训经验：10年

专注于的业务领域：

行政管理

战略管理

组织结构设计

HCM全面解决方案

流程与制度

 

欧阳老师毕业于北京大学，拥有工商管理硕士学位

2010年加入IBM咨询公司，在加入IBM管理咨询公司之前曾在微软、艾默生电气、伊顿、北大纵横管理咨询公司工作，担任过接待专员、总经理助理、办事处主任、合伙人等职位，他具有多年丰富的管理咨询和培训经验，为不同行业的国内外客户提供卓有成效的培训和咨询服务，所服务过的客户包括上市公司、国有独资企业、外商独资企业、民营企业及合资企业，行业涉及金融、能源、制造业、快速消费品、电信运营商等多个行业；

 

部分培训与管理咨询项目经历：

咨培训过的企业：伊利液态奶事业部、伊利酸奶事业部、齐鲁制药、以岭药业、维达纸业、华峰氨纶、东风本田、林洋电子、上海财经大学、华润啤酒、山东电力、瑞云集团、建亨集团、中国电信乌鲁木齐分公司、中国电信增值运营中心、中国移动网络管理中心、中石油华北油田钢管公司、中国石油西南销售公司、中国电子信息产业集团、中国南方电网、上海豫园、宁波日升电器有限公司等

2011 敏华控股组织人力项目 新奥燃气能力素质模型 人力资源专家

2010 格力电器绩效管理项目 项目经理

2010 中国电信运营中心人力资源战略规划 项目总监

2010 内蒙古锋威硅业流程、组织、制度、薪酬、绩效项目 项目经理

2010 江西煤炭集团战略规划 项目总监

2009 乌鲁木齐电信人力资源提升项目 项目经理

2009 长沙烟草服务品牌项目 项目经理

2009 江西蓝天驾校连锁项目一、项目二 项目经理

2008 宁波日升电器流程与制度、组织结构设计、薪酬与绩效管理项目 项目经理

2008 红松风力发电有限公司战略、组织与流程、薪酬与绩效项目 项目经理

2008 山东万丰集团组织、流程与制度、薪酬与绩效、股权激励项目 项目经理

2007上海豫园商城母子公司管控、子公司层激励、组织设计 项目经理

2007 用友移动商务有限公司组织、流程、薪酬与绩效、预算管理体系 项目经理

2007 中国石油西南销售公司绩效管理项目 项目经理

2006 中国电子信息产业集团公司战略项目 项目经理

主讲课程：

《行政统筹管理》、《管理者与绩效管理》、《企业文化与品牌塑造》、《解决问题的能力塑造》

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年3月14-15日 2025年8月22-23日 【深圳】

课程对象：从技术方向到项目管理方向转型的工程师

企业在职的项目管理员、项目管理工程师、项目经理

企业PMO经理、项目主管、项目管理部经理、项目总监

研发的核心骨干，相关部门的职能经理，项目开发的核心代表

课程费用：¥ 4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

在研发企业中，创新和产品开发通常是以项目形式开展，项目管理效率的高低便成为了研发企业创新与产品开发、交付能力的关键因素。本课程以提升研发项目管理效率为使命，通过二十余个真实的研发项目管理场景对企业研发项目管理人员进行系统化的全景实战训练，致力于帮助企业解决以下实践痛点：

1. 研发项目管理流程如何标准化，帮助企业从游击队走向正规军
2. 提升研发企业从技术转型为研发项目经理的项目管理职业化水平
3. 提升研发项目经理的项目管理系统化思维，学会系统思考、规划、分析与解决项目问题的关键能力
4. 帮助研发项目经理构建目标导向、计划驱动的项目管理能力，改变每天频繁救火的现状
5. 教会项目经理如何真正的组建一支跨部门项目团队，建立不同角色的共同目标
6. 提升项目经理多项目管理的能力，项目集的治理能力，最大化的提升现有资源的项目管理负载能力
7. 提升项目经理项目管理控制的能力，学会如何在有限资源条件下创造最优的项目管理效率与结果
8. ……………

本课程通过二十余个关键项目管理场景将研发项目管理构成一个系统，从项目管理理论与科学实践出发，逐步升华组织与团队、项目管理过程方法、流程体系等影响项目管理效率的相关要素；同步结合讲师多年的研发管理和项目管理的经验详细讲解项目概念、项目启动、项目计划、项目实施与监控、项目收尾等不同阶段的活动构成以及相应的管理方法、工具和模板。课程全程使用案例教学、实战场景研讨的形式快速帮助学员掌握项目管理的系统能力。

• 场景教学：本次课程的关键词是  ”全景实战“，授课过程中的所有知识技能都是基于业内最佳实践进行展开；并化作真实实践场景用于实战分析与演练
• 引导式教学：学员演练与互动占较高比例（讲师讲解 60%，学员实操练习20% ，讲师学员互动讨论10%，视频与游戏5%，讲师集中答疑5%）
• 优秀案例、模板分享：（涉及十五份以上优秀项目管理实践参考模板，讲师讲解、培训后作为交付提供给客户）
• 真实项目案例：演练环节采用真实项目案例实战分析（课程中至少包含10个项目真实场景案例），帮助学员快速理解并吸收学习内容
• 实战经验分享：讲师的项目管理实战经验分享

【课程大纲】

第一部分  构建科学的研发项目管理环境

第1章  快速进入项目管理者角色

• 什么是项目？宇宙万物，一切皆项目；
• 项目管理者是谁？项目经理、部门经理、公司高管、项目助理、工程……，人人都是项目管理者，大家每天都在管理着大大小小的各种项目；
• 研发企业为什么需要进行项目管理？
• 从项目的特征看项目管理管什么？ 时间、成本、质量，还有哪些领域…..；
• 从项目的演进过程看项目管理的不同阶段？启动、计划，还有哪些过程，不同过程组之间的关系及重要性；
• 实际上项目管理者处在项目管理领域与项目管理过程组组成三维空间中， 第三维度是什么？项目管理者应该随时出现这个空间中的任何一个位置，可以轻松应对三维体系中任何一个点的难题；
• 不同项目的项目目标各有不同，但项目管理的目标却高度一致，简言之，就是“多、快、准、好、省”，深度分析如何实现这个所有项目管理者所向往的项目管理目标；
• 实战研讨 —— 在实战中如何平衡项目管理的S、Q、C、T四大项目管理目标，如果发生真实的偏差，有哪些有效的方法可以应对？
• 视频案例 —— 执行同一个项目，目标一致，为什么两个项目团队最终交付的结果反差如此之大；
• 通过以上多维度的立体感受，请为研发项目经理制定一幅角色画像，包含研发项目经理的角色定位、使命、核心职责、知识技能等。

 

第2章  构建研发项目管理的组织环境

• 为什么说研发项目管理的本质是目标导向、计划驱动、组织支撑；
• 案例分析 —— 一个研发项目经理带领了一个28个项目成员的项目团队，为什么效率如此低效，从组织层面分析如何进行有效的改进；
• 研发项目管理常用的三种组织形态的优劣势分析与对比（职能式、矩阵式、项目式）；
• 实战研讨 —— 我们企业使用的矩阵式组织架构存在的核心问题是什么？如何破解，构建真正有效的矩阵式组织架构；
• 研发项目经理的组织使命、责任、定位；
• 研发项目代表、成员的组织使命、责任、定位；
• 研发职能部门经理的组织使命、责任、定位；
• 实战研讨 —— 研发项目经理如何在当前组织状态下最大化的驱动研发代表负责制的落地（拓展，职能部门经理应该做什么）；
• 案例分析 —— 向唐僧学习，如何构建跨部门研发项目团队的一个目标导向；

 

第3章  构建研发项目管理的流程环境

• 案例分析 —— 研发企业不同的项目对比，会出现不同效率，甚至有些是负效率，影响是什么？如何向一个水平对齐效率值；
• 案例分析 —— 为什么高速公路是大多数人出行的最优选择，项目管理是否需要一条高速公路？是什么？
• 研发项目管理流程不是孤立存在的，是研发管理体系的一部分，而且是关键部分；
• 当今两种项目管理体系模式的对比分析：瀑布项目管理体系模式VS敏捷项目管理体系模式；
• 构建科学的研发项目管理体系必须对齐的六个核心理念；
• 标杆案例分析 —— HW的IPD研发项目管理体系的实践解析；
• 实战研讨 —— 研发项目经理如何在科学的体系建设与落地过程中发挥关键作用，要做什么？
• 科学的研发项目管理流程体系不是一次性建设，而是持续改进的过程，深度理解项目管理与流程持续改进的关系形态。

 

第二部分  研发项目管理全景过程实战

第4章  研发项目启动过程全景实战

• 模板工具 —— MRD文件是什么？从哪里来，核心内容定义什么？
• 项目经理如何能够最大化正确的立项通过的可能性，准备立项材料必须回答的七个核心问题；
• 组建项目团队的三个实践场景解析，人员确定、任命形式、对不满意的项目成员的如何处理；
• 模板工具 —— 识别项目干系人的有效输出《干系人分析与沟通管理计划》；
• 案例分析 —— 如下的项目目标定义存在什么问题，如何精准的定义项目目标（分享SMART原则的工具应用）；
• 从MRD-PRD的转化过程中，研发项目经理必须构建的一项实践与一份输出；
• PRD定义如何确保系统全面，产品包需求的实践导入与应用；
• 模板工具 —— 制定项目任务书的5W2H工具；
• 制定阶段项目管理计划的要点—阶段性详细计划+倒推定义的里程碑计划；
• 如何为项目召开一次高“势能”的项目启动会；
• 模板工具 —— 项目目标承诺书的应用。

第5章  研发项目计划过程全景实战

• WBS是制定项目计划的基础，保证WBS分解精准度的两个实践基本原则 ；
• 实践解析–制定项目进度计划的七个实践步骤；
• 实战研讨–制定好的项目计划，客户不满意，要求压缩一个月的时间总工期，我们如何进行计划分析，并制定压缩时间计划的有效方案；
• 里程碑计划在进度管理与控制过程中的实践应用；
• 实战研讨–保证项目质量的第一条要素的研发人员的质量思维与意识，在实践中有哪些有效的方法可以不断提升研发人员的质量思维与意识；
• 研发项目质量保证的三道实践屏障详细解析；
• 模板工具–如何为研发项目制定一份有效的《研发项目质量保证计划》；
• 为什么说项目生命周期成本的核心影响因素是质量，深度解析研发项目质量成本的实践构成；
• 研发项目成本管理的四算过程如何与实践结合并落地；
• 案例分析 —— 如何有效的利用挣值分析法进行科学的项目成本分析；
• 实战研讨 —— 如果在预算过程中发现成本偏高，有哪些常用成本控制方法可以有效控制成本；
• 模板工具 —— 制定项目风险管理计划的《项目风险管理计划表》解析；
• 有效识别项目风险的四大常用工具解析；
• 制定项目风险计划必须是先有策略、再有措施，分享风险应对的五大常用策略；
• 案例分析 —— 如何让内容在风险管理过程中落地，项目经理如何做？
• 发布项目管理计划的实践 —— 项目经理要保证做到8个字“了如指掌、对答如流”。

 

第6章：研发项目监控过程全景实战

• 研发项目监控依赖谁？如何构建人人负责项目监控组织；
• 研发项目监控常用的手段实践解析；
• 实战研讨 —— 项目会议监控，召开项目会议的常见痛点问题有哪些，如果改善；
• 方法工具 —— 高效项目会议管理的落地工具—33335工具的实战应用；
• 模板工具 —— 项目经理如何编制有效的项目状态报告、质量代表如何编制有效的项目质量报告，实现双剑合璧；
• 研发项目管理过程的两类评审解析（决策评审与技术评审）；
• 案例分析 —— 案例中的研发项目技术评审存在哪些核心问题，如何改善；
• 提升研发技术评审水平的五个有效解决方案的深度解析（一个流程、一套评审要素、一个预审过程、一队有效人员、一次性闭环）；
• 案例分析 —— 案例中的项目问题责任方是谁？如何构建人人主动的项目监控环境；
• 研发项目经理针对每个项目任务的三次预警机制的建立，分享常用的三种预警工具（IT、看板、人工）；
• 研发项目经理响应监控偏差的有效控制方法的实战分享；
• 针对无法纠偏的偏差如何开展有效的项目变更管理；
• 研发项目变更管理的实践要点解析；
• 实战研讨 —— 如何有效的减少研发项目过程中的需求变更，在实践层面我们可以做什么；
• 研发项目监控的有效性建立在高效沟通的基础上，实战案例场景分享研发项目经理五大关键场景的沟通技巧提升；
• 实战沟通场景1 —— 与领导的向上沟通，如何有效的与领导达成共识，获得支持；
• 实战沟通场景2 —— 与技术牛人（专家）的无权利沟通，如何与技术牛人建立良好的人际关系；
• 实战沟通场景3 —— 与职能部门领导的向上沟通，如果最大化的获取职能领导的资源支持；
• 实战沟通场景4 —— 与项目团队成员的向下沟通，如何建立与项目成员的及时沟通与反馈的互动；
• 实战沟通场景5 —— 与客户核心成员的对外沟通，如何在沟通中建立项目经理的影响力并提升客户满意度；
• 实战分享研发项目经理高效项目沟通的七个基本原则。

 

第7章  研发项目收尾过程全景实战

• 研发项目验收管理的实践解析；
• 为研发项目召开一场高效的转产（转运营）评审会，做好项目到运营的有效交接；
• 如何理解项目总结与项目复盘的区别与实践应用；
• 案例分析 —— 案例中的项目总结是否对组织有帮助，为什么？
• 实战研讨 —— 复盘一个项目问题，需要怎么样分析、覆盖哪些范围？
• 模板工具 —— 研发项目复盘的三段落工具的应用与导入；
• 落地是关键，研发项目复盘必须关注到落地的转化应用；
• 有效的研发项目复盘需要植入的核心理念，以及注意的误区；
• 为研发项目召开一次项目结项会议，标志着项目的正式结束。

 

第三部分  全景实战训练总结

1. 按照学员分组，小组进行训练营学习总结，每组学员选派一名代表做实战总结，总结学习收获与未来改进应用（每组5分钟）；
2. 讲师点评和总结，对全景实战训练应用技能进行系统性的归纳。

课程结束

课程总结

推荐优秀读物

【专家介绍】

孙福生先生

• 原富士康项目总监
• 国际项目管理师（PMI协会会员）
• 国际注册咨询师（CMC注册会员）
• 广东省咨询协会特聘专家
• 研发项目管理实战专家
• 研发人力资源管理专家
• IPD（集成产品开发）体系专家
• 海信集团、富特科技、美的集团等多家国内知名企业项目管理长期合作讲师

讲师职业背景

孙老师拥有15年的研发管理和项目管理实践经验，在富士康、蓝韵医疗等企业的工作期间曾担任事业部总经理、项目总监、研发项目经理、研发项目管理工程师等职位。具有丰富的研发管理体系建设（IPD）、研发项目管理、产品需求管理、研发绩效与激励管理等实操经验。在咨询与培训实操落地层面深受客户认可。

孙老师是久经咨询与培训沙场的专家，开设的公开课及企业内训超过500余场，为数千家企业提供过IPD，项目管理、产品开发流程建设、研发绩效管理、任职资格建设等领域的管理咨询与培训服务，累计培训人数超过万人。

项目经理系列人才培养

• 美的集团企业多个事业部项目经理人才落地式培养项目（累计授课与培训超过60天）
• 海信集团（海信日立）项目经理人才落地式培养项目（累计授课与培训8天）
• 白云电气项目经理人才落地式培养项目（累计授课与培训10天）
• 九阳电器项目经理人才落地式培养项目（累计授课与培训10天）
• 太格尔电源项目经理人才落地式培养项目（累计授课与培训7天）
• 无限极健康产业集团PMO与项目核心团队项目实战技能培养（累计授课与培训超过20天）
• ……………………..

企业内训服务与咨询的更多客户展示

美的集团（环境电器、美的空调、生活电器、美的微清、美的厨房、美的智慧家庭）、小天鹅洗衣机、宇通客车、海尔电器、白云电器、比亚迪股份、步步高通信、海洋王、元征科技、同洲电子、长城汽车、理邦精密仪器、海康威视、荣事达、海信集团、明阳龙源、大洋电机、邦健电子、东箭汽车、合力叉车、无限极、康立医疗、同兴达电子、一电科技、飞毛腿电子、长城开发、吉锐科技、九阳电器、太格尔电源、亿能电子、合康动力、瑞晟电子、京信集团、全志科技、悉罗机器人、TCL集团、九牧卫浴、中来股份、格雅表业、飞腾信息、卓力能电子、乾龙电器、富特科技、乐行天下……

授课风格

学员评价最多的关键词是“热情、激情澎湃、贴地气、专业、案例丰富、擅长互动、总结干练、重点突出、干货多”。

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年3月14-15日 【深圳】

2025年9月12-13日 【上海】

课程对象：董事长+总经理+副总经理+干部部长+CHO+业务负责人

课程费用：¥ 6800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

华为在总结过去30年的企业哲学与实践过程中，清晰地提出人力资源管理的价值贡献是：让组织始终充满活力。人力资源管理要通过实现组织持续的熵减与开放，祛除积弊、焕发活力，保证在业务方向大致正确时高效执行，在业务方向发生偏差时及时纠偏，保障公司在业务上实现持续的商业成功，实现力出一孔，利出一孔。为此，易达通特意邀请了华为前资深干部部管理专家莅临分享，希望通过2天深入的学习，能让大家学习到华为的干部管理机制建设实战经验，助力学员更好地推动企业干部人才发展，从而激发组织活力，全力创造价值！

 

01——打通干部管理全逻辑：系统性学习华为干部选、用、留、育、管的机制，打造一支可支持公司在未来占领胜利制高点的钢铁干部队伍。

02——训战结合模式：专家提供理念、方法论及工具，高管团队现场研讨、输出，专家现场点评，并提供辅导建议。

03——操盘者专家亲授：HW集团原干部部资深专家亲自授课，导师深度参与了华为部管理体系从无到有，从混沌到清晰、从粗放到精细的亲身经历与实践者，内容实战、权威、真实！

04——课程研讨输出

研讨共识1：干部画像：如何设计公司某关键岗位干部画像与继任计划

研讨共识2：干部培养：如何设计某关键岗位角色模型与系统的培养方案

研讨共识3：机制建立：干部管理机制在如何在企业落地

 

 

1、全面了解华为的干部管理体系与人才梯队建设经验

2、学习华为干部管理实践，从干部的选、用、留、流、育、管一整套完整的管理机制。

3、学习干部人才发展方法，掌握典型干部人才发展项目的设计方法。

4、借鉴华为干部管理机制在企业内部转化

【课程大纲】

时 间	内  容
Day 1 09:00-17:00	第一部分：干部管理总纲：干部管理的顶层设计 1、企业在干部管理常见痛点问题解析 2、标杆干部管理发展历程 l 关注现任干部的选拔评价激励 l 延伸到干部要求与梯队建设 l 形成完整的管理哲学与管理体系 l 面向未来的展望——为下一个十年积蓄力量 3、标杆企业干部管理的整体架构 第二部分：干部的使命与责任定位：干部的价值定位 1、践行与传承公司文化与价值观的责任 2、洞察客户需求，捕捉商业机会，抓业务增长 3、开展流程建设，抓经营效益提升 4、提升组织能力，帮助下属成长 5、坚持自我批判，不断纠偏   第三部分：干部标准与选拨：牵引优秀的人才脱颖而出 1、标杆企业干部标准 l 干部标准的发展过程及内因 l 干部标准四力十要素解读 l 干部标准如何使用以选拔合适人员 l 干部经验在任用中的关键作用 2、干部选拔原则与导向 3、干部考察 l 为什么做干部考察 l 干部考察的场景 l 干部考察应用
Day 2 09:00-17:00	4、干部选拔流程与机制 l 如何“看到”合适的人选 l 集体“酝酿” l AT评议决策 5、标杆企业干部选拔实战案例分享 第四部分：干部规划与继任发展计划：未雨绸缪，厚积薄发 1、干部分类 2、干部规划 l 干部规划常见问题 l 基于业务战略的干部规划方法 4、干部盘点与继任计划TSP l 四点一线的干部继任计划 l 良性梯队结构 l 继任计划工具模版 研讨共识1： 关键干部岗位画像与继任：设计公司某关键岗位干部画像与继任计划 第五部分：干部培养与发展机制：训战结合，以训促战 1、标杆企业干部的成长路径： 士兵—英雄—班长—将军 2、干部发展导向 3、干部发展策略：学习“应知应会”+积累关键经验+发展核心能力 4、干部发展设计方法：训战结合，以考促训，以训促战 5、系统的干部培养发展项目框架 6、三个面向领导力开发探索与实践分享 7、新任干部90天转身计划 研讨共识2：干部培养：设计某关键岗位角色模型与系统的培养方案 第六部分：干部的使用与管理：有血性，敢挑战 1、干部的使用原则 2、干部绩效考核与激励 l 干部使用与评价机制 l 长短期结合的考评设计
	l 干部使用与评价机制 l 长短期结合的考评设计 l 干部考核结果应用：激励与不合格调整 l 干部能上能下机制 3、干部的循环流动制度建设 l 干部流动基于业务需求 l 干部流动原则 l 通过任期制驱动的流动 4、干部监管 l 干部作风建设与监察 l 自我约束与制度约束 l 自我批判 第七部分：AT组织的设置与运作：用组织保障干部管理机制运作例行化 1、AT的职责与定位 2、AT的设置与选拔 3、AT的评议与决策 4、AT的运作与监管 研讨共识3：机制建立：干部管理机制在企业落地计划探讨

【专家介绍】

袁老师

• 华为干部赋能体系建设负责人
• 华为公司资深干部管理专家
• 华为大学金牌讲师
• 22年华为工作经历

实战经验:

2000年加入华为，2022年从华为退休，拥有22年华为工作经历，曾担任华为干部赋能体系建设负责人、公司资深干部管理专家，袁老师先后在华为大学、地区部、华为子公司工作，长期从事学习领域及干部管理领域工作，期间主导过华为干部赋能体系建设、华为大学流程建设、子公司干部考察体系建设。在华为大学工作期间，曾管理过新员工入职融入培训项目、基层管理者赋能项目、国家代表/研发总经理赋能项目、2012实验室领军专家赋能等多个项目。且最近三年连续获得华为金牌讲师荣誉，对干部管理、干部赋能、企业大学运作都有深刻独到的理解和丰富的实战经验

部分服务客户:

远景公司、隆基绿能、复旦商学院、鼎桥学院、海亮集团、安克创新等几十家中大型企业/高院校

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年3月14-15日 【深圳】

课程对象：人力资源从业者、管理者及需提升面试技能人群

课程费用：¥4380元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

在企业管理中，看错人、用错人的成本往往让企业付出惨痛的代价，尤其是非人力资源管理部门的负责人，因为专业技能的缺乏，导致管理成本上升。

在面试中，我们大多数时候发现候选人都会呈现自我修饰的倾向性，尤其是面霸类人群，更是让面试官防不胜防、束手无策。

本课程从人性分析的角度出发，介绍如何对人进行观察和识别。通过对候选人外在表现和内潜特征的系统性介绍，结合面试中常用的面试方法，帮助学员了解如何对候选人的性格特点、价值观和能力水平进行有效判断，从而帮助组织准确鉴别所需人才。

本课程不仅从企业视角介绍如何选择合适的候选人，也会从候选人视角让企业思考吸引候选人的方法和手段。该课程结合市场上供需状况的变化、不同年代候选人的特征以及招聘市场的变化，多次改版升级，确保其在国内面试培训市场上较高的好评率。学员通过学习和实践，可以有效提升自己的识人水平，让面试中不再有“面霸”。

 

• 了解人性的底层逻辑，帮助面试官精准识人；
• 学会梳理组织要求、个人能力素质及个人需求；
• 培养面试官的细节感知能力；
• 教会面试官分析简历的能力；
• 教会面试官提问技巧及常用面试方法；

 

亲和力强，如沐春风，课程设计针对性强，互动性强，采用翻转式教学，课程兼具新颖性、趣味性、有效性、启发性

【课程大纲】

开场破冰：循环式沟通（面试官的期待及遇到的挑战分别是什么）

第一讲：企业选人需注意哪些关键点？

开场：人才的标准是什么？

知识点：人职匹配模型

• 人才的通用能力有哪些？
• 适应性（硬环境和软环境）
• 总结能力
• 稳定性
• 企业的要求是什么？
• 职位匹配
• 团队匹配（DISC理论分析）
• 文化匹配
• 人才的需求是什么？
• 成就动机（6种）
• 职业动机（4种）
• 求职动机（25种）

互动：现场测评职业动机+招聘案例分析

共鸣：适合的人才是人才

第二讲：简历的分析应从哪些角度入手？

开场：日常我们如何分析简历？

知识点：简历中的关键点分析（11点-13点）

互动：小组现场点评简历

共鸣：简历+其他细节=结论

第三讲：实用的面试方法及技巧有哪些？

知识点：

• 行为面试法（了解事实、判断标准）

1、问过去

2、问未来

3、设边界

4、STAR+5W1H提问技术

• 情景模拟法（判断标准）

1、问未来

2、问思路

3、加冲突

三、常见面试误区（6种）

互动：小组演练

共鸣：因人而异

第四讲：细节入手辨真伪

开场：算命的逻辑

知识点：

• 什么是细节？
• 细节背后的逻辑？
• 言谈中的细节。
• 外表打扮中的细节。
• 行为举止中的细节。

互动：现场学员的细节观察并分析

共鸣：细节不等于结论。

第五讲：其他面试方法

开场：适合多场景的面试方法？

知识点：

• 机构化
• 压力面试
• 无领导小组面试

互动：实操案例分析

第六讲：课程总结/回顾

【专家介绍】

李晓慧——中基层综合效能提升专家

• 曾任：大型地产公司珠海市华策集团（地产TOP50） 人力资源经理
• 曾任：上市公司深圳市新城市规划（股票代码300778）人力资源经理
• 曾任：西安建筑科技大学、武汉大学、华中科技大学、天津大学、东南大学、西南交通大学、南方科技大学等双一流院校 职业生涯规划导师
• 现任：中国银行、工商银行、农业银行、广发银行、浦发银行等金融机构校招、社招、内部竞聘、人才盘点、人才发展顾问
• 15年团队管理与人才培养经验、累积授课5000+场次，培训人次10000+，平均好评率97%以上
• 帆书课程认证翻转师
• 职业生涯规划版权课授权讲师
• TTT国际认证讲师
• DISC国际认证讲师、DISC测评报告分析引导师
• 国家高级人力资源管理师
• 中级经济师（人力资源方向）

 

【个人简介】

李晓慧老师拥有近15年的团队管理和企业培训实战经验（其中10年上市公司人力资源管理、团队管理、内训项目课程经历；5年商业讲师经历）累积授课5000+场次，培训人次10000+，平均好评率97%以上。

【中基层综合效能提升】

 在华策集团任职期间，在人才梯队建设和培养项目中，从一线员工到中基层管理者，从集团总部，到下属地产板块、物业板块、科技板块、酒店板块等近40个子公司，针对新晋管理干部100余人、进行了10类管理类课程的培训，例如《可复制领导力》《高效沟通技巧》《管理者角色认知》等，培训后整体团队效能提升了20%。

【跨公司/部门沟通与协作】

在新城市规划集团任职期间，为了解决集团与各二级子公司之间，事业部与事业部之间，因跨公司/部门导致的沟通协调问题，为中基层管理人员进行《跨部门沟通与协作》、《如何打造高绩效团队》轮训，培训后学员系统掌握跨部门思维障碍、跨部门沟通的技能与方法、团队协作的重要性，提高他们在实际沟通过程中面对复杂问题时的决策能力和执行力，半年内各部门之间的冲突率下降至0，相互的协作评价提升至满意。

【培训经历】

1、《员工职业生涯规划》系列培训——10000+基层员工、12个专题、164场培训、授课累积2000+小时

为华策集团中基层管理人员进行从自我认知、角色转变、职业规划到管理技能共12个专题、164场轮训，授课时长2000小时，累积学员达到10000+，中基层管理人员覆盖率达到85%，学员好评率达98%，在培训后期，结合经验萃取与案例开发技能，将实际生涯规划中的优秀案例沉淀下来，形成了3000+职业规划类案例的案例库，在公司在线学习系统上开放，促进其他人员快速复制经验，提升问题解决速度 ，从而提升企业的整体效能。

• 团队效能提升系列培训——300+中层干部、8个专题、57场培训、授课累积500+小时

为新城市集团及14个子公司进行中高层管理类培训，课题如：《跨部门沟通与协作》、《如何打造高绩效团队》、《DISC知彼解己——团队沟通与协作》、《非人力资源经理的人力资源管理》《可复制的面试官》等，其中涉及8个专题、共计57场培训、授课累积500+小时，参训管理者达300+人。培训后并通过评估、实践、改进等方式进行各类管理工具的落地实践，实现了管理团队的梯队建设，提升了组织整体效能。

3、翻书为课培训项目——50+本书、80个专题、120场培训、授课累积1000+小时，学员参与度高达98%以上

为新城市集团及14个子公司选择综合效能提升类书籍，如：《拆掉思维里的强》、《高效能人士的七个习惯》、《可复制的领导力》、《可复制的沟通力》等，并将这些书籍中的核心知识点以翻转课堂的形式呈现，进而转变为提升员工综合效能的工具和方法。此项目历时3年，翻书共计56本，涵盖80个专题，共计授课120场，约1000+小时，中基层员工参训率达98%。此举措受到集团领导的高度好评，不仅使企业培训经费节省20%，更是连续3年使企业人均产值提升13%。

• 综合效能提升类实战培训——企事业单位进行2000+场培训，培训人数10000+人，多评分高达98%，返聘率超过80%

李老师先后为中广核集团（培训主题：员工职业生涯规划，学员层次：新员工，人数：200+人，返聘4期，98%好评率）、中国移动（培训主题：员工职业生涯规划，学员层次：中基层管理者，人数：140人，返聘2期，97%好评率）、中海地产（培训主题：跨部门沟通与协作，学员层次：中基层管理者，人数：100+人，返聘2期，98%好评率）、江西国泰集团股份有限公司（培训主题：可复制的领导力，学员层次：中基层管理者，人数：100+人，返聘2期，98%好评率）、招商银行（培训主题：可复制的面试官，学员层次：中基层管理者，人数：300+人，返聘3期，97%好评率）、深圳市盐田港集团有限公司、华融资产管理股份有限公司、深圳烟草工业有限责任公司、深圳市天健（集团）股份有限公司、、深圳铁塔投资集团有限公司等单位进行综合效能类课程授课，返聘率达80%以上。

【授课风格】

沉浸体验：运用翻转课堂模式，将抽象的理论与实际情境相融合，打造真实且引人入胜的体验，使学员能够全身心地投入其中，直面挑战，从中获得深刻的启示和丰富的收获。

实战导向：课程内容紧密围绕职场实践中常见的问题，聚焦实际场景，学员深度参与，通过案例教学和情景分析，以及单元练习和课后行动学习，使学员在课堂上达到记忆、理解，在工作中能进行实际应用，实现学习与实战的无缝对接，既具趣味性又富有实战价值。

轻松学习：翻转式教学，风格既稳重又活泼，内容充实且逻辑清晰，以深入浅出的方式传授职场效能提升知识，让学员在轻松愉悦的氛围中受到启发，收获满满。

 

【主讲课程】

综合效能提升类

个人管理：

《突破瓶颈  畅享职场——员工核心竞争能力提升》

《目标与时间管理——如何利用时间管理提升职场效能》

《新生代成长法则——新员工如何快速完成蜕变》

《职场幸福法则——如何重拾员工职业动力》

《如何跳出心智模式陷阱》——《拆掉思维里的墙》翻转课堂

团队管理：

《可复制的面试官》——如何提升招聘准确率》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《跨部门沟通与协作》

《DISC知彼解己——团队沟通与协作》

《可复制的沟通力——如何高效提升沟通力》

《领导者角色认知与高效沟通》——《可复制的领导力》翻转课堂

《如何打造高绩效团队》—《高效能人士的七个习惯》翻转课堂

 

【服务客户】

国央企类：中广核集团、中国移动上海分公司、深圳市盐田港集团有限公司、华融资产管理股份有限公司、深圳烟草工业有限责任公司、深圳市天健（集团）股份有限公司、深圳市燃气集团股份有限公司、深圳铁塔投资集团有限公司、中国石油深圳新能源研究院、一汽大众、中海地产

金融类：中国银行深圳市分行、中国银行广州分行、工商银行广东分行、中国农业银行湖南省分行、中国农业银行深圳分行、浦发银行深圳分行、招商银行深圳分行、广发银行深圳分行

高校类：西安建筑科技大学、武汉大学华、华中科技大学、天津大学、东南大学、西南交通大学、南方科技大学

其他类：中国平安、深圳汇芯科技股份有限公司

 

【学员评价】

李老师给人一种如沐春风的感觉，亲和力感染力很强，课程节奏张驰有度，总会给我们带来意想不到惊喜，尤其在课程针对性方面，特别贴合我们企业的实际问题。

—–广发银行人力资源总经理  周总

李老师的翻转课堂，有趣、有料、有效，简单实用、易于操作，现学现用，立竿见影，而且为我们节省了看书的时间，让我们轻松掌握书中的知识点。

—–中国平安人力资源总监 丁总

李老师培训的生涯管理工具与管理技巧落地性、针对性与实操性极强，尤其是针对新生代可以进行量体裁衣设计。深受新生代员工欢迎，反馈较好。

—–汇芯科技人力资源总监 晶辉

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年03月14-15日【深圳】

课程对象：企业经营核心团队（中高层管理者），业务单元总经理和各部门的负责人

课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

《全局思维》可以让学员获得全面经营企业的体验，基于经营者的需要思考的财务、客户、战略、流程、人才五个维度，我们会提供相应认知框架和落地工具，让管理干部能对经营有一个轮廓性理解。

同时为了让大家更快速地感知和理解经营的复杂性，通过沙盘的方式完整地模拟实际经营当中的各种要素，让管理干部沉浸式的投入其中，面对复杂情境，作出科学决策，通过最终的财务报表反映经营结果。

 

协同这么难的原因很多，但很共性的一个原因是管理干部没有全局思维，具体表现如下：

“伪高管”现象

很多的企业管理干部是从一线做起的，单一的工作阅历，单一的职业技能，会导致他们视野比较窄，他们擅长做自己熟悉的事情，容易形成本位主义，有些专家把这种人称之为“伪高管”。

“伪思考”现象

经营管理实践中，有些管理干部习惯用单点、线性或教条的思维思考问题，往往看不到问题本质。常常不经思考就下判断，例如“员工执行力有问题”，“员工心态和素质需要提升”等等，他们说的全是对的，但是没有用的，对经营没有系统的认知，在表面原因上打转转是解决不了根本问题的。

如何正确思考经营的逻辑，让管理干部形成全局的视野？

第一个思考维度：财务

比如公司去年营收10个亿，今年要做15个亿。新增的5个亿是谁给我们的呢？是客户。

第二个思考维度：客户

客户凭什么要多给你5个亿，你为老客户创造新的价值，还是创造了新的客户？

第三个思考维度：战略

你选择怎样的客户，本质上也在选择怎样的战略。

第四个思考维度：流程

你凭什么能创造新价值，或者新客户？一定是因为你在流程上做了什么调整，进而新增了你的创造能力。

流程的调整让你能更好回应战略和客户需求，创造更多的客户，或更多的客户价值。

第五个思考维度：人才

那凭什么你能够快速的去调整流程，创造价值呢？一定是你内部的人才能力或人才结构发生了变化。内部人才的能力和结构，要能适应外部市场变化，才会产生持续的竞争力，甚至内部的信息系统和企业文化都要发生相应的变化。

 

• 沙盘逻辑：基于经营者的需要思考的财务、客户、战略、流程、人才五个维度，我们会提供相应认知框架和落地工具，让管理干部能对经营有一个轮廓性理解。同时为了让大家更快速地感知和理解经营的复杂性，我们设计了一套沙盘，完整的模拟实际经营当中的各种要素，让管理干部沉浸式的投入其中，面对复杂情境，作出科学决策，通过最终的财务报表反映经营结果。
• 沙盘运作：在两天的经营沙盘模拟中，每个小组将组建一家公司，初始启动资金有 4 个亿，共同完成 6 年的经营沙盘。学员要制定明确的战略规划外，还要根据市场的竞争情况，适时调整自身的研发、财务、人力资源等策略；每轮沙盘大概半个小时，学员会进行总结和提出疑问，老师进行答疑和互动。
• 经营分工：每个小组是一个独立运营的公司，会划分不同的职责和分工，让每个管理干部深度参与经营的决策。包含以下角色：

CEO-首席执行官：统筹管理经营事物，制定经营策略和管理团队；

CMO-首席营销官：负责公司招标，投项目，找客户；

COO-首席运营官：管理经营沙盘流程运作，包括摆盘；

CHO-首席人力资源官：负责招聘、培养、留用人才，保证人才不流失；

CFO-首席财务官：负责企业财务报表的计算、核对、数据上报；外部筹码的保管；

CIO-首席信息官：负责收集外部情报，为公司招聘和投标提供有利信息。

• 沙盘情境：通过从团队成员的选用育留到内部的分工协作；从客户的选择与匹配到竞争对手的挖墙脚；从内部财务的三张表到感知外部银行利息；让管理干部在沙盘中感受没有硝烟的战场；理解不同部门在经营中的价值和决策重点。沙盘模拟的情境会包括但不限于以下情境：

战略：如何洞察市场竞争情况，明确自身战略，做出有效的战略决策？

财务：如何看懂财务的三报表，计算盈亏平衡点，提升企业盈利能力？

流程：如何搭建有效的工作流，清晰分工协作，提升内部运营效率？

客户：如何构建企业的核心竞争力，赢得好客户好项目？

人才：如何通过科学的选用育留汰，建设有竞争力的人才梯队？

• 沙盘盘面

 

• 沙盘概况

1. 沙盘盘面：分为有形资产（左）和无形资产（右）模板。经营过程中，既要关注有形资产，又要关心无形资产；虚实是相互转化的。
2. 账务：沙盘经营的最终结果由财务报表体现，财务报表由损益表、资产负债表和无形资产构成，而报表上的每个数据都与沙盘操作步骤相关联，体现了企业在经营过程中，每一步棋子都环环相扣、相互承接的关系。
3. 客户：一般的客户只能让你赚钱，而挑战性客户还能让你成长；沙盘经营分为挑战性客户、非挑战性客户、零星项目，每个项目需要的员工数量、员工素质都不同，说明企业在经营客户过程中，要考虑到客户与自身团队人员的匹配度。
4. 战略：选择什么样的客户就相当于选择了什么样的战略、运营的方式；沙盘模拟中挑选什么样的客户，匹配什么样的员工都需要提前规划好战略。
5. 流程：流程标准化对于一个企业经营也十分重要，往往团队齐心协力把一件事往前推，效果才能达到最优；沙盘模拟中，每个人都要参与其中，按照沙盘流程进行操作，否则模拟过程中会出现混乱，还可能导致最终的沙盘结果出现错误。
6. 团队：企业管理团队过程要“人尽其才”，不仅要合理利用员工的才干，也要满足员工自身的价值追求；沙盘模拟分为3类员工，分别为雄心抱负高、雄心抱负中、雄心抱负低的员工，他们所对应的每年生涯目标分数都不同，如不能实现员工的生涯目标规划，会流失该员工。

 

1. 课程融合理论讲授、沙盘模拟、案例情境、研讨、世界咖啡等方式。2天课程是由6轮模拟经营沙盘+理论讲授构成的，通过沙盘+理论的方式让学员快速感知经营的过程要考虑的要素。
2. 沙盘：一共会有六轮经营沙盘演练，每轮大概半个小时，学员会进行总结和提出疑问，老师进行答疑和互动；
3. 理论讲授：讲清楚关于经营的六个模块：经营的认知、财务思维、客户思维、战略思维、流程思维、人才思维，提供理论方法的概念认知、相应的落地工具。

 

1. 财务：能看懂财务的三张表（损益表、资产负债表、现金流量表）
2. 客户：输出商业画布九宫格
3. 战略：战略价值曲线
4. 流程：梳理一个关键岗位的业务流
5. 人才：关键岗位人才培养计划

 

1. 理解企业运营中财务、客户、战略、流程、人才的逻辑和相互作用关系；
2. 理解财务的三张表，看懂损益表、现金流量表、资产负债表，了解财务各个要素的作用和关系；
3. 掌握商业模式画布的梳理方法，能够带领团队梳理画布，明晰我们为谁创造价值，谁是我们最重要的客户；
4. 掌握战略洞察、规划、解码的逻辑和方法，能够看到产业终局、行业格局、找到自身的发展节奏；
5. 理解流程梳理与复制的概念，能够找到目前流程的卡点和突破的地方；
6. 掌握人才发展和培养的方法工具，能够制定关键人才培养的计划和实现的抓手。

【课程大纲】

模块	课程内容	价值
第一章：经营意识	1. 经营的定义 1) 经营是什么？ 2) 德鲁克经营理念 3) 经营的基本元素 4) 企业需要的是什么样的管理干部 5) 经营着要关注什么？ 2. 经营者的能力结构 1) 经营者的四个能力 2) 经营者的培养模型 3. 经营的逻辑 1) 经营失败的最核心要素 2) 经营的逻辑 4. 经营思考路径 5. 经营与管理的区别 6. 章节总结	清晰经营的逻辑和路径 了解经营者要具备的能力
沙盘规则	1. 职责分工 1) 小组内部共识角色分工 2. 经营构面 3. 财务构面 1) 有形资产：收入和直接成本等 2) 无形资产：形象等级与专技等级 4. 客户构面 1) 挑战性项目 2) 非挑战性项目 3) 零星项目 4) 障碍 5) 招聘 6) 投标 5. 流程构面 1) 每年流程运作 6. 人才构面 1) 研发卡片 2) 培训卡片 7. 资源获取 1) 第一年的员工和客户 2) 客户投标 3) 招聘员工	清晰沙盘运作的规则 掌握沙盘构面的定义 学会撰写招投标卡片
第一轮沙盘模拟	1. 沙盘模拟 1) 每轮30 分钟 2. 学员总结 1) 学员总结本轮沙盘的经验收获 2) 学员提出基于真实经营存在的问题 3. 互动答疑 1) 老师进行答疑	实施沙盘模拟经营 探讨经营实际问题
第二章：财务思维	1. 财务的价值 财务对内对外的价值 2. 财务的三张表 1) 财务需要学习的七个内容 2) 资产负债表 3) 损益表 4) 现金流量表 3. 影响财务的因素 1) 降本增效公式 2) 盈亏平衡点 3) 作业成本法	掌握财务的三张表 准确填写财务报表
第二轮沙盘模拟	1. 沙盘模拟 1) 每轮30 分钟 2. 学员总结 1) 学员总结本轮沙盘的经验收获 2) 学员提出基于真实经营存在的问题 3. 互动答疑 1) 老师进行答疑	实施沙盘模拟经营 探讨经营实际问题
第三章：战略思维	1. 战略的价值 2. 好战略和坏战略 3. 战略的内容 1) 战略洞察 2) 战略规划 3) 战略解码 4) 战略复盘 4. 战略实操中常见的问题 5. 练习：战略整体路线图 1) 明晰战略路线图的十个路标 2) 练习：画出战略整体路线图 3) 案例：某集团战略整体路线图	了解战略管理的框架 设计战略整体路线图
第三轮沙盘模拟	1. 沙盘模拟 1) 每轮30 分钟 2. 学员总结 1) 学员总结本轮沙盘的经验收获 2) 学员提出基于真实经营存在的问题 3. 互动答疑 1) 老师进行答疑	实施沙盘模拟经营 探讨经营实际问题
第三章：客户思维	1. 客户思维 1) 什么是服务？ 2) 客户思维的定义 2. 商业模式设计 1) 商业模式的框架 2) 价值主张 3) 练习：商业画布九宫格	了解客户思维的定义 设计企业的商业模式
第四轮沙盘模拟	1. 沙盘模拟 1) 每轮30 分钟 2. 学员总结 1) 学员总结本轮沙盘的经验收获 2) 学员提出基于真实经营存在的问题 3. 互动答疑 1) 老师进行答疑	实施沙盘模拟经营 探讨经营实际问题
第四章：流程思维	1. 流程思维 1) 流程思维的价值 2) 流程管理的基本概念 3) 流程的理念和定义 4) 练习：分析公司的价值链 2. 业务赋能 1) 业务赋能与流程的关系 2) 业务赋能的框架 3) 流程复制案例	了解流程管理的框架 梳理一个流程改善案例
第五轮沙盘模拟	1. 沙盘模拟 1) 每轮30 分钟 2. 学员总结 1) 学员总结本轮沙盘的经验收获 2) 学员提出基于真实经营存在的问题 3. 互动答疑 1) 老师进行答疑	实施沙盘模拟经营 探讨经营实际问题
第五章：人才思维	1. 人才思维 1) 从全局视野看关键人才培养 2) 人才培养在企业经营的现实 3) 领导梯队模型 4) 如何界定干部的层次 2. 如何培养关键人才 1) 过程管理：沟通 2) 结果管理：考核 3) 人才盘点：盘点 4) 训战结合：领导力	了解人才培养的框架 掌握培养人才的方法
第六轮沙盘模拟	1. 沙盘模拟 1) 每轮30 分钟 2. 学员总结 1) 学员总结本轮沙盘的经验收获 2) 学员提出基于真实经营存在的问题 3. 互动答疑 1) 老师进行答疑	实施沙盘模拟经营 探讨经营实际问题

【专家介绍】

骆天  企业组织能力发展专家

• 赋能工坊创始人
• 澳科大高级工商管理硕士
• 组织能力发展专家
• 专注企业经营人才培养项目
• 领导力领域实战派培训专家
• 问道人才发展商学院院长
• 培训和咨询的客户包括：阿里巴巴、京东物流、港华燃气、美的、腾讯、松下、茵曼、伊戈尔电气、金意陶陶瓷等超过300家大中型企业

 

专长领域：企业文化、战略管理、业务赋能、领导力项目等，善于站在组织发展的角度调研诊断组织问题，利用引导技术共创解决问题，赋能团队成长，推动组织发展

任职经历：拥有20年以上制造、金融、咨询与培养行业等不同类型公司的高管工作经验；拥有“业务、管理、咨询培训、经营”四个视角的实战经验

出版作品：《骆音缤纷——创业者领导力修炼》

版权课程：《赋能领导力》、《业务赋能工作坊》、《企业经营的底层逻辑》

 

主导项目与主讲课程

文化赋能项目	战略赋能项目	业务赋能项目	领导力赋能项目
《企业文化梳理工作坊》 《企业文化落地工作坊》 《文化驱动业务工作坊》	《战略洞察工作坊》 《战略规划工作坊》 《战略解码工作坊》 《战略复盘工作坊》	《学习地图工作坊》 《在岗带教工作坊》 《经验萃取工作坊》 《团队共创工作坊》 《瓶颈突破工作坊》	《高层：组织领导力项目》 《中层：团队领导力项目》 《基层：个体领导力项目》
经营者学习地图（高层）	管理者学习地图（中层）	领导力系列（中基层）
文化地图：《文化驱动业务》 战略地图：《战略管理》 组织地图：《全局思维》 干部地图：《培养关键人才》	定目标：《目标规划》/《制定计划》 带团队：《在岗带教》/《激励》/《营造团队氛围》 拿结果：《会议推进》/《绩效面谈》 传经验：《总结复盘》	领导力： 《领越领导力》 《赋能领导力》 《克服团队协作五项障碍》 打造团队： 《高绩效教练》 《非人力资源经理的人力资源管理》	团队共创： 《群策群力-用团队力量解决问题》 《理性思考-问题分析与解决》 瓶颈突破： 《卓越绩效-从愿景到结果的路径优化》 《创新思维与创新管理》

 

授课风格

深入浅出，生动幽默；控场能力强，演绎独到；喜与学员互动交流；

采用理论+实务+训练的授课模式：以科学理论指导实践，结合中国企业管理现状，以经验或案例呈现实务；以技能训练强化理论与实务的结合，塑造正确的行为；

能根据学员水平调整授课策略，能专业深刻，亦能简单易懂；

能现场为学员答疑解惑，即时解决学员问题或深入启发学员解决问题的逻辑思路或策略。

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【课程信息】

课程时间&地点：上海：2025年01月16日-17日  深圳：2025年03月14日-15日  北京：2025年04月10日-11日

广州：2025年05月15日-16日  上海：2025年06月19日-20日  深圳：2025年07月31日-01日

上海：2025年10月16日-17日  北京：2025年11月14日-15日  广州：2025年12月19日-20日

课程费用：¥4980 元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

【学员的声音】

◆ 公司将“降本增效”作为重点工作，培训好像就是“降本”对象，怎么办？

◆ 如何能够让培训创造真正的价值？如何成为公司“增效”的重要组成部分？

◆ 当下时代，企业对培训的要求有哪些变化？我应该如何应对呢？

【心中疑惑】

做培训管理的这些年，我其实学习了很多培训管理的技巧、方法和工具，但总觉得在实际应用（尤其是和业务部门打交道）时用不起来！是方法和工具错了吗？还是我的问题呢？

【课程大纲】

破冰组队：缘来是你+组队成团

痛点聚焦：培训管理的那些痛点和困惑（团队研讨）

 

模块一：【降本增效】培训究竟要做什么？

学员困惑：培训助力组织降本增效究竟要做什么？最关键的是什么？

解决方案：

【洞悉本质】培训是激活个体，有效解决企业遇到的问题和挑战。

——【经营视角】以终为始，经营思维看培训

—【员工视角】以人为本，参与体验看培训

—【环境视角】组织经营理念变化与培训定位调整

【关键核心】培训助力组织降本增效的真正关键——有用

 

模块二：【提升组织能力】搭建能战的培训体系！

学员困惑：如何避免培训体系沦为一张图？中小型企业或者集团的区域公司需要搭建培训体系吗？怎样做才能真正有效？

解决方案：

【洞悉本质】培训体系的本质是培训部门支持业务的思路。

【定方向】偏重“系统”还是“本质”？

——系统打法：华润集团培训体系&部门架构（案例）

—本质打法：万达集团培训体系&部门架构（案例）

—培训部门角色定位图（实战工具+案例）

【巧设计】培训体系优化模型（实战工具+案例）

【缓公布】培训体系的公布、推广和优化策略

实战工具：《培训部门角色定位图》、《培训体系优化模型》

 

模块三：【聚焦业务需求】制定有效的培训计划！

学员困惑：如何通过年度汇报体现培训价值？如何从经营视角找到关键的培训项目？如何应对实施中的“多变”？

解决方案：

【洞悉本质】培训计划的本质是落地执行的作战图。

制定培训计划的4大痛：价值低、无章法、找不到关键项目、变化多（做了白做）

破解！老板看不上，培训计划价值低

— 老板最关注的两个指标：价值、效果

— 《年度培训工作汇报模板》（实战工具）

破解！项目不系统，培训计划无章法

— 【角色定位】培训部门动态定位图（实战工具）

— 【培训体系】培训体系完善优化图（实战工具）

— 某标杆企业培训计划经典调整案例（案例）

破解！不知做什么，找不到关键的培训项目

— 关键培训项目从哪里找？

培训项目的两个重要来源：战略解读、问题聚焦

培训需求分析的3个重要维度：组织分析、任务分析、人员分析

— 培训需求分析怎么做？

培训需求调研的关键方法（实战工具）

需求访谈黄金圈与自检4问题（实战工具）

— 企业战略解读的需求访谈设计

组织战略5要素解析与4个关键问题

战略解读的需求访谈思路与问题大纲

《公司战略到部门需求分解表》（实战工具）

《部门重点工作需求分解表》（实战工具）

《部门到关键岗位需求分解表》（实战工具）

—  业务问题聚焦的需求访谈设计

问题聚焦的需求访谈思路与问题大纲

《问题聚焦需求分析表》（实战工具）

业务需求访谈KISS模型

《需求访谈KISS模型分析表》（实战工具）

— 如何评估和筛选培训项目？

评估培训项目的两个维度：需要程度、落地难度

重要-紧急程度评估矩阵（实战工具+案例）

收益-实施难度评估矩阵（实战工具+案例）

破解！变化太多，落地实施失管控

— 制定培训计划的两个原则：可控、灵活

— 基于业务绩效反馈机制的培训需求校准模型

《培训计划落地实施管控表》（实战工具+案例）

实战工具：《年度培训工作汇报模板》、《公司战略到部门需求分解表》、《部门重点工作需求分解表》、《部门到关键岗位需求分析表》、《需求访谈KISS模型分析表》、《问题聚焦需求分析表》、《培训计划落地实施管控表》

 

模块四：【提高协同效率】建立真正的BP关系！

学员困惑：如何摆脱合作要靠“卖面子”的尴尬？如何聚焦重点部门？如何根据业务部门对培训的认可程度制定差异化的合作策略？

解决方案：

【洞悉本质】业务伙伴(BP)的本质是在建立协同作战的伙伴关系。

培训管理者业务合作能力模型

情商：了解自己，了解环境，知道如何在环境中实现目标。

— 【根】让培训创造价值

培训管理鹰之视角图（痛谱）

— 【法】了解你所处的环境，并找到应对之法

《重点客户分析具象表》（实战工具+案例）

业务部门认可程度调整具象图

《内部客户管理对策规划表》（实战工具+案例）

业务伙伴关系破局三步走（案例）

— 【人】了解你的伙伴，掌握协作相处之道

视人为人，从看到差异开始（游戏体验）

性格五行人的气质类型与行为特征（实战工具+案例）

业务伙伴差异化协作策略（实战工具+案例）

— 【心】远离套路，开出真诚之花

实战工具：《重点客户分析具象表》、《内部客户管理对策规划表》

 

模块五：【完善继任梯队】构建系统的人才体系！

学员困惑：如何设计人才发展梯队？如何确定重点岗位？如何选拔和培养高潜人才？

解决方案：

【洞悉本质】人才发展体系的本质是构建人才生态环境，打造人才供应链。

用“系统思维”看清人才供应链

用“系统思维”构建人才生态环境

人才发展的关键——（内/外部）选拔

— 选拔人才的基本原则：公平，而非平等

— 选关键人才，除了看业绩，还看什么？

— 关键人才选拔与发展九宫格图（实战工具）

• 人才培养的本质与纵横双线培养模式

— 人才培养继任梯队图（实战工具+案例）

专业序列人才培养体系图（实战工具+案例）

管理序列人才培养体系图

领导梯队模型（实战工具+案例）

领导梯队角色的业务贡献和工作重心

— 人才训战培养模式

人才培养课程地图（实战工具+案例）

行动学习的定义与三环反思模型

轮岗培养同心圆学习模式

GE领导力学习地图（案例）

实战工具：《关键人才选拔矩阵图》、《关键人才发展九宫格图》、《专业序列人才培养体系图》、《管理序列人才培养体系图》、《领导梯队模型》、《人才培养课程地图》

 

模块六：【助力组织经营】做能落地的课程开发！

学员困惑：如何开发最有价值的培训课程？如果不懂业务的专业知识，如何助力课程开发？如何保证课程效果能够落地？

解决方案：

【洞悉本质】课程立项是做对的事情，课程设计开发的本质是把事情做对。

培训过程飓风模型

看清底色：四个问题定靶心

— 培训项目透视CT图（实战工具+案例）

一图搞定：《课程开发本源——造课图》

— 【吸睛】课程名称BC命名法（实用工具+案例）

— 【聚焦】课程目标CBD制定法（实用工具+案例）

— 【明向】痛点分析&解决思路的3个方向（实用工具+案例）

— 【说清】常用的6种课程逻辑（游戏体验、实用工具+案例）

— 【交互】互动实用设计方式（实用工具+案例）

实战工具：《课程开发本源——造课图》

 

模块七：【激发员工动力】做能“燃”的新人训！

学员困惑：新员工培训究竟要起到什么作用？如何做到既活泼（不死板），又有内涵（并非傻热闹）？

解决方案：

【洞悉本质】新员工培训的本质是欢迎共同创业的伙伴上船。

企业和员工的三体关系：利益共同体、事业共同体、命运共同体

新员工融入“二感一心”：归属感、荣誉感、羞耻心

【欢迎仪式】新员工O2O欢迎地图（实战工具）

【船况介绍】企业文化介绍图谱（实战工具）

— 企业文化MVV关键要素：使命、愿景、核心价值观

— 阿里巴巴企业文化解析（案例）

【融入团队】双维度助力新人融入团队

— 【升维共识】想一起走，触动还是推动？

马斯洛需求层次模型与职业锚理论

企业平台与员工诉求共赢模型

— 【降维共事】能走下去，营养液和催化剂

微案例开发115法与《案例撰写模板》（实战工具+案例）

玩转案例：开讲啦、出彩人、情景剧/案例片（实战工具+案例）

实战工具：《案例撰写模板》、《情景剧/案例片》剧本模板

 

模块八：【组织能力复制】打造激情内训师铁军！

学员困惑：如何实现组织的能力复制？如何激发内训师愿意主动分享（而非当作负担）？

解决方案：

【洞悉本质】激励内训师的本质是在激励事业合伙人。

内训师激励因素揭秘和5大核心挑战

【精准选拔】火眼金睛：识别真正能战的内训师

— 内训师遴选标准与胜任能力模型

— 内训师招募、选拔和培养流程图（实战工具）

【课程运营】你不应该啊！大行政？是专业课程运营！

— 项目经理的3个关键职责：营销推广、信息收集、迭代升级

— 弹性课程运营模型

课前标准动作：邀请讲师、课程营销、翻转课堂

邀请讲师邮件模板（实战工具+案例）

课程营销海报模板（实战工具+案例）

翻转课堂的4种方式（实战工具+案例）

课中标准动作：班级设计、辅助讲师

【班级设计】建群、班规模板、竞争机制（实战工具+案例）

【辅助讲师】主持人（开场&收尾话术）、助教、观察员（实战工具+案例）

课后标准动作：内容回顾、评估反馈、互动社区、后续服务

【授课辅导】你应该啊！缺失的角色—专业授课辅导！

— 看准靶心：内训师痛楚大盘点

— 收集信息：别傻待着，现场要干什么？

【现场看】讲师授课状态、学员听课状态、课件呈现效果

【现场问】课程评价和完善建议

— 课后反馈：帮助讲师实现持续成长

柯氏四级评估模型解析

《课程满意度调查》&《课程完善建议书》（实战工具+案例）

课程评估反馈汉堡模型（实战工具+案例）

经典课程项目《魅力演讲》全流程操作解析（案例）

避免全场你最尬！完美跳过外购课程的深坑！

实战工具：《邀请讲师邮件模板》、《班规设计案例》、《开场 介绍讲师话术结构》、《收尾 感谢讲师话术结构》、《感谢讲师邮件模板》、《课程满意度调查问卷》、《课程完善建议书》

 

模块九：【组织经验复盘】做有价值的总结汇报！

学员困惑：如何做有价值的培训总结汇报？如何证明培训费用花的值得？如何持续地优化降本增效的效果？

解决方案：

【洞悉本质】培训总结的本质是复盘，探索如何更好地支持业务工作。

组织复盘的本质与核心作用

高效复盘的操作方法

— 复盘操作思路解析与应用要点

— 年度培训部门定位与事务调整策略（实战工具+案例）

— 培训项目的复盘方法

《培训项目复盘模板》（实战工具）

某标杆企业管培生培养项目经典复盘案例（案例）

要懂策略：给不同领导汇报怎能一个样？

— 向老板、业务领导和HR领导汇报的差异化要点（实战工具+案例）

— 性格五行人的差异化汇报策略（实战工具+案例）

实战工具：《年度培训工作汇报模板》、《培训项目复盘模板》

 

模块十：【催化智慧成长】打造自驱动学习型组织！

学员困惑：感觉近几年“学习型组织”不像原来那么火了，它究竟能不能落地呢？如何构建真正能够主动成长的学习型组织？

解决方案：

【洞悉本质】构建学习型组织的本质是在建场域、赋能和强健组织生命体。

学习型组织场域模型

— 【横向】闭环循环：年度复盘和培训项目的闭环操作要点（实战工具+案例）

— 【纵向】频率拉升：培训项目的密度和前后延展要点（实战工具+案例）

组织生态系统的4层形态与知识星云终极构想

— 【学习型组织】重塑企业的学习空间（案例）

— 【赋能型组织】训战结合2.0模型、OKR（案例）

— 【平台型组织】双元系统组织结构、知识共享运作机制（案例）

— 【生态型组织】员工与组织的共生共赢系统（案例）

— 【终极构想】组织的智慧大脑——知识星云系统

学习型组织“构建5诀”与“实践7要点”

— 学习型组织“构建5诀”

— 学习型组织“实践7要点”与注意事项

一切的核心——有用

 

课程回顾

【专家介绍】

凌老师

畅销书《重塑培训管理：培训管理精英实战手册》作者

20年企业大学管理、战略人才培养经验

原万达集团、华润零售集团人才发展专家

国家人力资源管理师

《培训》杂志微信专栏作者、年度最具人气作者

性格本源回溯论和性格五行理论版权所有人

版权课程《重塑培训管理——助力组织降本增效》课程开发人

版权课程《本源——TTT实战训练营》课程开发人

版权课程《本源领导力》课程开发人

点击超7万人次《培训经理的4大关键能力》课程主讲人

【授课风格】

秉承“有用”的培训理念，结合训前调研，制定有针对性的课程解决方案；

注重系统思维和洞察本质，能够帮助学员从本质上掌握和理解课程要点；

课程逻辑清晰，重点突出，结合丰富案例，更有利于学员理解、记忆和应用；

现场授课富有感染力，控场能力很强，能够有效引导学员全程积极参与；

课堂气氛活跃，灵活运用多样化的呈现方式，包括但不限于：头脑风暴、游戏体验、案例研讨、视频教学、情景模拟、角色扮演、实战点评；

独创实战工具方便学员课后应用，更有利于课程效果落地。

【部分学员企业】

华润集团、国家电网、雅迪集团、新希望集团、得力集团、通冠集团、中国南方工业集团、中国人民解放军第5720工厂、中国电子系统工程第四建设有限公司、三星电子、三星视界移动、联易融科技集团、爱信自动变速器、百事联电子、万孚生物技术、亚宝药业、大友投资、合众人寿保险、银座银行、易亨集团、新世界地产、中孚泰文化建筑、商吉置业、广汽租赁、爱玩网络、草花互动

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【课程信息】

课程时间&地点：3月15-16日【深圳】           4月19-20日【广州】

6月17-18日【深圳】           7月21-22日【广州】

7月12-13日【深圳】           8月23-24日【广州】

9月20-21日【深圳】          11月15-16日【广州】

12月20-21日【深圳】

课程对象：高层管理者、计划管理人员、采购管理人员、生产管理人员、财务人员及其他相关部门人员

课程费用：¥ 4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

计划人员是公司运营承上启下的核心力量，需要具备哪些专业技能，以胜任公司对计划管理的要求呢？

生产、采购计划管理是目前各生产企业的主要薄弱环节。小批量、多频次的生产模式对生产、采购计划的挑战是什么？如何应对销售订单经常变更或过急？订单导向与库存导向的计划管理方法有哪些不同？如何准确预估各生产线的产能？如何合理制定车间的作业计划？如何制定合理的物料库存计划？什么是定量法补货和定期法补货？销售预测和需求预测的区别在哪里？如何合理设置各物料的安全库存？这些都是本课程所要介绍的主要内容。

本课程除了讲解通用的理论知识外，

①重点突出实操性，类似于手把手的教与练，这是亮点之一。

②重点突出用量化、数据化的标准，衡量和把握工作中的重点，不是泛泛而谈。

③在新意方面，重点结合应用国际供应链协会中逻辑理念, 计算公式，理论联系实际工作应用。

④从全盘来看，本课程的高度，是作为一个供应链管理层必要掌握的知识，也是全面提升。

【课程大纲】

上篇：生产计划及采购计划篇

第一技能：如何设定生产计划管理的KPI

计划管理的KPI目标有哪些?

销售型库存与仓库的关系

计划管理各目标的关系

计划管理的挑战是什么？

工厂管理的组织架构

国际供应链理事会与SCOR模型

传统工厂管理与供应链管理的区别

生产计划的两种管理模式

统一制生产计划的岗位配置

计划需要执行部门事先认可吗?

计划调度工作的挑战

计划管理的二大分项

生产的四种类型

四种供应链生产模式的比较

四种类型的决定因素是什么

四种类型产品应该预备什么

订单落实计划的基本流程（每次）

什么是采购计划

主计划、月计划、周计划与日计划

四种计划的比较

四种类型生产的计划编制工具

什么是柔性供应链

什么是柔性生产系统

如何实现柔性生产系统

工厂为什么不能按时交货？

第二技能：如何防范生产订单的过急或易变

为什么会有生产订单的过急或易变？

营销部门订单管理不善的原因

销售接单的审核方法

销售订单审核方法的比较

什么是销-产协商制

销售重要还是生产供应重要？

如何改善销售订单的管理

“随接随下”的利与弊

“销售与生产协调会”的讨论议题

什么是月计划和周计划

如何制订月计划与周计划

冻结期的利与弊

如何设置冻结期

客户订单如何分类？

如何处理客户订单的变更要求

如何提高生产计划的柔性化？

效率式生产模式

灵活式生产模式

两种计划的比较

“效率”与“灵活”如何兼顾

组合式生产线案例

生产排程的两种方法

两种方法的比较

第三技能：如何制订“订单导向性”产品的采购与生产计划

一次性产品的采购与生产计划的制订基本步骤

第一步：罗列某订单项目的生产采购活动

XX部门参与订单项目的工作活动清单

第二步：编制各活动的逻辑层次图

第三步：明确各项活动的预计工期

PERT平均工期

PERT法的统计学背景

如何计算PERT工期？

案例分析：某公司‘抽屉文件柜’生产采购的逻辑层次图

‘抽屉文件柜’的工时表

第四步：预测‘项目’完成总时间

抽屉文件柜的完成总时间

第五步：分析交货延迟缺口

第六步：计算每项活动的时间缺口

第七步：调整相关活动的工期

第八步：采购、生产活动的优化

第九步：编制采购生产计划甘特图

第十步：计划执行的及时调整

第四技能：如何制订“库存导向性”产品的采购与生产计划

什么是MRP和MRPII

MRPII的编制原理

MRPII与ERP的关系

什么是BOM

为什么需要BOM

如何编制BOM

Q产品的产品结构层次图

Q产品的物料清单（BOM）

抽屉文件柜的物料清单（BOM）1

抽屉文件柜的物料清单（BOM）2

抽屉文件柜的物料清单-复杂版

如何进行物品编码

分类名称的内容

“一码一料一供应商”的利与弊

ERP编制计划的运作机理

如何确保ERP计划的有效实施

用Excel 建立ERP系统

第五技能：如何准确预估各车间的产能缺口

生产能力由哪些要素构成？

不同生产线的产能评估

固定式连续生产线的产能预估步骤

第一步：计算固定式生产线的产出每小时的产能

如何预估生产线的整体产能

改进后的生产线的整体产能

什么是“约束管理”-TOC

某生产线生产n个产品时的复合产能

第二步：确定每班实际设备运作时间标准

第三步：确定每班的产能

第四步：产能盈亏的分析

第五步：生产能力不足时的对策

适用对象

组合式生产的两种排程方法

组合式间断生产线的产能评估步骤

案例分析

现有设备能力

第一步：按照产品推算工时负荷

第二步：按照设备推算工时负荷

按照设备排程的工时相差分析

第六技能：如何合理制订车间作业计划

车间作业计划的主要内容

车间作业计划应由谁制订

什么是框框法？

什么是JIT法

车间作业计划应何时制订

车间作业计划的制订步骤

第二步：如何编制来日各车间生产计划表

固定式生产线日计划表

为什么要编制生产批号

如何编制生产批号

组合式生产线-设备开机日计划表

第三步：向原料仓下达物料拣配指令

领料制还是发料制

每次让仓库捡配多少

第四步：跟踪生产进度

什么是MES

第五步：如何及时调整作业进度计划

 

下篇：库存控制篇

第七技能：库存管理的挑战是什么

我们为什么要备库存

库存过高的缺点有哪些

财务管理的三张表

什么是资产负债表?

什么是损益表

占用大量资金的后果

企业老总对库存管理的要求有哪些？

老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求？

如何衡量库存是否积压

衡量库存管理是否改进的指标

如何计算某单品在单库的周转率

单库总体周转率

如何计算公司总库存的周转率

不同周转率的用途

造成公司总库存周转缓慢的因素有哪些

库存管理的绩效考核体系

第八技能：如何提高盘点的有效性

盘点的KPI指标有哪些？

盘点各KPI指标的关系？

盘点亏或盈应不应该罚

全面盘点的工作流程如何？

盘点准备工作做些什么？

盘点管理的难度是什么？

四种盘点方式的比较

每日盘点的利与弊

盘点的三种形式

盲盘与实盘的比较

第九技能：如何做好原材料的库存管理

原材料库存的两大问题

如何计算某原材料的缺货成本

X公司Y原材料的缺货成本是多少

库存闲置和呆滞的考核指标

如何控制呆滞物料

原料库存的呆滞期限如何设定

不同类别物料的呆滞期限如何设置

呆滞物品如何处理

各相关部门对原材料库存的影响

造成物料缺货、过长或呆滞的原因

如何降低产品型号的更新对原有库存的影响

同一库存物品可能包括哪些成分

各自的责任部门

如何提高采购供应的稳定性？

如何做到“先进先出”

掏式摆放如何改

如何禁止叠放物品

完整板货标示的基本内容

板货标示的作用有哪些？

如何进行原材料的分类？

案例分析

本公司的现状

不同材料的库存管理策略

库存管理如何“盯死它”？

什么是Pareto(帕累托)分类法

如何进行帕累托分类？

第一步：对所需分析的指标，从大到小进行排序

第二步：计算每一物品占总体的百分率

第三步：计算每一物品的累积百分率

计算累积百分率的捷径法

计算累积百分率的意义

对库存直接进行ABC分类没有意义

什么是JIT供应？

什么是“零库存管理”

JIT供应的三种类型

供应商愿意JIT我们吗

如何有效实施JIT供应方式

双方数据交换的方式

什么是Milk Run

Milk Run(循环取货)的利与弊

如何做好在制品的库存管理

第十技能：如何做好重复性物品的补货管理

第一节：如何分析各库存物品补货管理的现状

如何分析各库存物品的补货管理现状

第一步：绘制该单品库存曲线图

第二步：在库存曲线图上标出订货日期

第三步：分析库存曲线图（案例结论

第二节：正确选择适合于各物品的补货方法

如何选择适合的补货方法

什么是定量补货法

补货点与安全库存的区别

如何确定补货点?

影响补货点的因素

如何确定补货量?

如何计算经济订货量

采购订货的成本包括哪些内容

“库存持有成本”包括哪些费用

如何计算“库存持有成本率”

为什么要计算“库存持有成本率”

如何计算单品库存持有成本

如何用Excel 进行定量法补货

什么是双堆法

什么是定期补货法

定期补货法示意图

两种补货法的比较

什么是定期补货法

定期补货法示意图

两种补货法的比较

第十一技能：如何预测需求量

第一节：如何预测年度需求总量

什么是时间序列预测法

时间序列预测的基本原理

如何实施时间序列预测法

什么是指数平滑法?

如何选择α值

案例学习

时间序列预测法的原理-反向模拟

如何衡量趋势性预测的误差性

什么是标准差？

什么是正态分布?

计算标准差的作用

标准差值的解读

标准差的计算

如何选择较佳的预测系数

为什么要对预测值进行校正？

如何对预测值进行校正

第二节：如何预测年内各时段的需求量

如何预测年内各时段的需求量

什么是波动性指数法?

第十二技能：如何合理设置安全库存量

什么是安全库存?

案例分析

如何设定安全库存量

什么是“1.5倍补货原则”

如何降低安全库存的百分率

安全库存因子与库存服务水平的关系表

如何计算安全库存管理现状值?

如何计算指定送货日期的‘订单响应时间’

怎样推算不能缺货时的安全库存量

如何降低安全库存

如何判断安全库存设定的合理性

【专家介绍】

谢老师  （John Xie）

现任广东省某大型包装上市企业事业部计划经理

主要工作经历
相关工作年限	22年
广东省某大型包装上市企业（现职单位）   1.参与构建供应链管理体系，包括建章立制、流程建立、信息化、一体化规划等； 2.主导公司供、产、销的信息化建设和流程优化管理，负责订单管理和需求预测； 3.负责计划管理的考核，推动公司物料计划和生产计划管理，控制公司整体库存水平； 4.负责仓库及物流的的运营管理及成本优化方案的设计和构建； 5.指导和培训相关人员，引导提高计划管理核心意识，培训具体业务人员如何高效开展计划管理工作。   飞利浦照明（中国）投资有限公司 1.参与优化供应链生产管理，提高计划管理效率，同时降低供应链计划环节管理成本； 2.总结分析计划管理的各项业务数据，找出业务优劣点并相应进行优化； 3.管理成品库存以及原材料库存，通过分析制定各种计划管理优化方案； 4.负责公司订单的及时完成率，包括订单履行的及时性和紧急响应的弹性； 5.协同其他部门支持重大和紧急项目的开展,包括Lean和库存控制等重大项目。   浙江耀泰电器集团有限公司 1. 根据企业年度、季度和月度业务目标，结合公司内部和ODM、OEM供应情况，同市场营销部门制定销售计划，同时确保订单及时、准确地完成； 2.通过监控采购供应、生产制造能力、计划执行力状况等保证订单高效地履行，确保满足客户需求，并达成公司制定的业务目标； 3.全流程了解企业的供应链管理状况，发挥了计划管理岗位的主动引导作用，有效整合供应链计划管理各环节，通过提前介入和风险预测，实现了以计划为统一口令的高效供应链管理模式，更好地满足市场的需求，更大地实现了客户的价值； 4.管理成品库存以及原材料库存，通过数据分析制定各种计划管理优化方案； 5.计划管理流程的优化和订单审核流程的优化，实现供应链信息化管理模型。   香港誉威集团有限公司   1.通过计划管理流程的搭建以及专注信息化的建设，确保客户订单的履行，并在以降低成本为核心的管理理念下优化公司订单管理模型及改革； 2.制定计划管理绩效指标，监控采购物料计划和库存管理，确保货物及时、低成本。 协助仓库的管理流程梳理，参与生产及物流效率提升方案的设计； 3.协助推动公司信息化流程的改进，包括ERP系统设计和优化。 4.培训相关人员，包括业务技能、流程、工作效率、安全等。

【课程信息】

课程时间&地点：2025年3月15-16日 深圳

课程对象：采购主管、采购经理、采购人员、供应人员等从事采购供应的人士

课程费用：¥ 5600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

据国际采购协会(IPS)2011年度针对300多家不同类型企业职业采购人员的调查显示，由于采购人员缺乏采购知识与技能使企业运营成本增加7.36%。

同时盖洛普调查显示，采购成本每降低1%，业绩提高10%～15%。采购与收益提升是一个非常不对等的杠杆关系。如何提高提高企业业绩，降低采购成本具有无可替代的空间与机遇。如何基于供应系统角度缓解成本压力，从供应商成本构成优化有效的控制采购成本，提升企业经营效益，正是这门课程将帮助你解决的问题。

同时，专业采购谈判能力已经成为一个哈佛职业采购职业人的基本技能与素质要求。课程全面按照企业实际采购要求，全面系统地构筑谈判乃至获得商务成功的整个过程。模拟谈判过程中的陈述自己的观点，倾听对方的提案、发盘、并作反提案，还盘、互相让步，交期妥协，最后达成协议的商务过程，总结谈判技巧。

课程采购成本控制、采购谈判等新理念，通过现场模拟操作，使学员掌握采购操作的方法和技巧，提升采购人员的基础运营水平，降低采购成本和风险，促进企业可持续发展。

【课程大纲】

第一部分：全新采购成本管理理念

优化采购管理基础

建立科学化的采购管理系统

描述和使用

这些物品如何使用：功能性需求分析

当前价格、条件和年度支出

当前和约与失效日期

1）物品的战略重要性

2）期望目标

3）项目计划与实施周期

4）供应条件

5）顾客需求识别

6）设计开发需求识别

7）产品工艺与标准化

8）采购限制因素

9）供应环境分析

10）采购风险分析

总体拥有成本（TCO）观念

采购价格分析

供应商定价的方法分析

价格分析11种方法/如何识别供应商虚假报价市场状况与价格分析

价格分析工具

市场分析的分析手法

采购成本的认识误区

全新采购成本管理理念

总体拥有成本（TCO）观念Quantity Discount Analysis(QDA)

成本分析与降低成本的22种方法与具体运用

利用学习曲线LEANING CURVE

VE/VA价值工程/价值分析

产品生命周期成本法

供应商先期参与（Early Supplier Involvement ESI）

第二部分 专业采购谈判与议价技巧

谈判专家的谈判阐释

谈判前的“3+3”问题

如何构筑自己的谈判能力：时间VS情报VS权利谈判力的误解

谈判的致胜之道

－详细的谈判计划

－优势的谈判行动

降低期待系数

谈判实战测试与心理学经典分析

A）、如何看待自己的谈判对手

B）、如何看待谈判自己的劣势

C）、对方的强势如何化解

D）、如何分析对方的话术背后含义

E）、“虚拟上司”处理技巧

F）、心理价位的沟通

G）、强势谈判建立

H）、利益平衡法

I）、借势谈判

J）、降低撒切尔期待系数

K）、轻缓的绝妙之道

谈判的步骤与打破僵局技巧

成功谈判的步骤——天、地、人分析

-谈判矩阵

谈判的节奏

谈判的详细步骤

i)良好的准备是谈判致胜的前提

最重要的过程：谈判目标的设定

主场谈判VS客场谈判

案例讨论

ii)谈判中的把握与协调

注意团队协助，杜绝谈判英雄

在没有明白之前不要顺意表露自己的观点

谈判礼仪与察言观色

案例分析

iii) 谈判的关键控制

8大让步技巧

提问与沟通

案例分析

iiii)结束谈判的艺术

肯定与期待的使用技法

建立“标准-现实”法则

突破僵局的共同解决问题法

勾画达成协议

冲出困境

三种类型的谈判伎俩及破解

案例：实战谈判演练

【专家介绍】

柳 荣

PSCC采购与供应链专家会会长

国内知名实战采购供应链与精益化管理专家顾问

采购与供应链OTEP模型国家版权拥有者

畅销供应链管理类书籍《采购与供应链管理》等作者

清华大学/中山大学/华南理工大学/上海交通大学/暨南大学总裁班班、MBA授课老师

多家企业集团总裁私人企业发展运作顾问

 

柳老师拥有十多年世界级企业的生产制造管理和采购物流管理的高层运作经验。曾多次应邀到日本、美国等等参加制造管理研讨，有丰富的生产制造管理系统和采购物流管理提升的导入经验。专注于制造型企业诊断、采购团队技能训练、采购组织建设与优化，采购与供应链总成本精益化设计等。

柳荣老师的咨询顾问部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，工具方法实用实效；培训以其丰富的工作经历为背景，结合大量企业实际运营案例列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论观点逻辑清晰，其演绎富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要。

 服务过的客户包括：

中国石油、中国航油、中国移动、中国南车、中国北车、华帝集团、中国建材集团、中建集团（三局、五局等）、CPECC、戴尔DELL、富士施乐、爱默生、一汽大众、广州本田、东风日产、东风汽车、江淮汽车、江铃汽车、宇通客车、中兴汽车、海信电子、海尔集团、长城集团、美的电器、格力集团、高科集团、德赛集团、信利集团、许继集团、深开发股份、赛尔康、精诚股份、南太集团、中国电子54所、三一重工、中联重科、山崎重工、蒂森电梯、大洋电机、TDK、OKI电气、麦克维尔、金风科技、广州地铁、锦湖轮胎、佳通轮胎、韩泰轮胎、蒙牛乳业、伊利乳液、圣元乳液、金丝猴集团、青岛啤酒、中国电信、万华股份、丝丽雅集团、松泽集团、SOLA镜片、横店集团、当利纳印刷、南方包装、天威集团、安踏鞋业、特步集团、七匹狼、九牧王、东软股份、恒安集团、京东商城、云南白药、999集团、招商银行，中国建材集团、中建东方装饰。

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年03月15日【深圳】

课程费用：¥3080元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

通过本课程的学习，学员应该能够通过系统性的方法来管理组织的直接与间接采购品项并开发出提升组织采购与供应管理竞争力的方案。

课程着重于为战略供应源搜寻与品类管理可以使用的各种方法，展示了采购与供应链专业人员在处理这些情况时的角色及引领作用。

【课程大纲】

Chapter 1: Definitions，

第1章 品类管理的一些定义

1.1 Purchasing, procurement and sourcing;

什么是采购，购置与供应源搜寻？

各类不同的采购架构与定义以及它们的优缺点

 

1.2 Strategic procurement and strategic sourcing;

战略采购与战略供应源搜寻

基于采购管理和品类管理的供应商寻源的差异

战术性购买与战略性寻源的特点

1.3 Category management;

什么是品类管理及品类战略？采购管理与品类管理的不同

战略性寻源的五个关键工具

战略采购的四个要素

基于品类的四种供应商分类

战略寻源的步骤

品类管理是一个组织的采购管理的核心

1.4 From transactional purchasing to strategic sourcing;

从交易型采购到战略供应源搜寻的过程

如何增加两个组织之间的关系强度

品类管理的基本概念与定义，帮助我们理解一个跨国或者跨地区的采购管理架构是如何建立，同时其不同的组织形势的优缺点，从组织的战略层面到战术层面以及采购与供应商之间关系的强度来理解品类管理对组织的价值！

 

Chapter 2: Categorizing Expenditures，

第2章  品类开支分析中的成本及供应商绩效管理的方法

 

2.1 Cost analysis;

品类开支分析

成本分析，长期成本于短期成本

和公司级别相关的成本活动

WLC及其作用

成本管理在品类管理中的作用

2.2 Pareto analysis;

帕累托分析，帕累托最优与成本管理

C S S B矩阵，战略供应商寻源的六个标准

品类管理的重要方法：建立品类树

品类寻源计分卡的要素

2.3 Kraljic’s analysis;

卡拉杰克分析，布莱恩矩阵

2.4 Bartolini’s scorecard;

巴尔托利尼计分卡，QCDS与计分卡

 

从品类的角度看成本的一些方法，如何建立品类树及供应商的绩效管理。由此看到�