课程对象： HR、企业内训师、职业培训师、培训从业者等

课程背景
随着企业培训需求的日益迫切 ，企业培养自己的培训师成为了一种成本更低、更适合自身
企业土壤的培训方式。但想要真正成为一名合格的培训师 ，是要经过不断的修炼和打磨的 ， 唯有通过不断地系统化、高质量的学习 ，才能抓住培训要点 ，得到更好的“增值 ”。培训 师常常面临以下问题：
如何站在台前能不紧张？
准备了这么多的培训内容该怎么最大化的输出？
什么样的内容才是学员需要的、想要的？
如何让课程呈现和表达更完美？
AACTP针对培训师系列认证的培养、考核与评估 ，建立了一整套教材、培养模式、考核评
估、继续教育在内的严密体系。AACTP国际认证培训师课程融合理论与实践一体、集角色 扮演与现场体验于一身 ，使学员参与其中 ，在体验中完成从知识到技能的转化。

课程收益
企业收益：
1、帮助企业打造自己的卓越培训师团队，提升企业培训质量和效果
2、为企业培养优秀的企业内训师，助力企业开发自己的课程
3、提升企业培训师专业形象，从而提升企业专业形象
岗位收益：
1、一套权威科学的课程设计流程
2、一批标准化实用的教学方法，掌握核心教学方法的标准操作流程和要点
3、一堂集脑力激荡加刻意练习的课堂体验 ，在课堂中边学边做，充分“动脑、动手、动情”
4、一次超越自我的能力跨越，通过学习和练习，
全面系统提升课程设计开发，课堂掌控和课程演
绎能力
5、通过考核后将获得由AACTP美国培训认证协会的认证证书

课程特色
1.将课程开发能力作为培训重点 ，让学员掌握“从0到1开发一门自有课程” 所需要具备的能力与素养。
2.实战演练：标准化流程 ，科学检验评估。
3.场景模拟：全情景素材 ，聚焦专项技能。

课程大纲
一、开启之门-培训的基础
1、课程成功的三要素
2、成人学习的动机对课程教学的启发
3、优秀讲师的特征
4、成功课程的四个要素
5、业务导向的课程设计开发流程
二、溯源而上-课题分析
1、选题的依据
2、建立内容和工作问题的链接
3、课题分析法
• 对象分析
• 方案分析
• 问题分析
• 效果分析
• 背景分析
三、以终为始-课程目标设定
1、从业务目标到培训目标
2、课程目标书写四要素
3、课程目标的来源与分类界定
4、目标书写公式
5、课程目标的评估
四、结构为王-课程结构搭建
1、课程的层次与内容的完整性检视
2、常用的三种课程主体逻辑结构
3、检验课程目录结构是否符合教学要求
4、课程大纲和PPT框架设定
5、模块内容间的过渡语
五、经验萃取-最佳内容组织
1、内容的来源
2、内容中“知识点”的整合：专家经验提炼
的重点
3、提炼专家最佳实践
4、专家访谈问题框架
5、访谈自检
六、画龙点睛-授课手法设计
1、交互式培训的过程
2、知识点教学方法的选择
3、教学方法设计原理
4、常见授课手法的设计开发要点
5、教学计划的编写
七、凤头豹尾-开场收官设计
1、开场设计的基本原理
2、开场基本五步
• 开场问好
• 自我介绍
• 导入主题
• 课程目标
• 课程结构
3、结尾三部曲
• 课程总结
• 号召行动
• 感谢祝福
八、绘声绘影-登台演绎
1、讲授法的应用情景及要点
2、角色扮演法的应用情景及要点
3、演示（模拟）法的应用情景及要点
4、游戏教学法的应用情景及要点
5、案例教学法的组织带教技巧

讲师介绍
叶敬秋
原美国环球教育中心GEC（中国） 高级经理
AACTP 美国培训认证协会培训师研究院院长
拥有二十年以上培训行业经验，《培训》杂志常年的专栏作者 ，主负责AACTP培训师认证项目的课题引进、研究和设计开发，擅长培训师实战训练系列课程的开发和讲授和人才培养及训练项目的设计，参与AACTP平台开展职业培训师项目及内训师训练项目超过500期，服务包括世界500强和国内知名的企业等超过上千家。
【授课特点】
授课层次清晰 ，条理性和逻辑性强 ，在培训过程中 ，注重启发式教学 ，充分调动学员的积极性、参与性。
【主讲课程】
AACTP国际认证培训师（ICT）

课程对象： 高层管理者、采购部门、品管部门、设计部门、财务部门及其他相关部门人员

课程背景
采购合同的纠纷在各个企业单位都多多少少发生过，并且还将继续发生。它大量的消耗着公司采购团队的工作精力，也会给公司造成一定的损失和伤害。如何尽量减少不必要的采购合同（订单）的纠纷？一旦发生，能否高效的妥善解决纠纷？这是我们每位采购职业经理人必须要了解和掌握的技巧和方法。本课程结合2021年1月1日起施行的全面修订的《《中华人民共和国民法典》》，针对采购合同的各项难点问题深入讲解一一剖析.
作为一名采购或法务人员，应具备哪些专业法务知识，以便有效防范采购合同风险；作为一名采购或法务人员，应具备哪些专业法务技能，以便高效、妥善地应对采购合同纠纷。

课程收益
采购合同的有效形式有哪几种？
“合同当事人”会出什么问题？
“合同标的”会有什么风险和纠纷？
“合同的数量”如何约定？
“合同标的物的质量与验收”如何明确？
“合同价款及付款方式”的纠纷防范及善后
如何做好合同违约的认定与追究
如何通过法律途径解决采购合同纠纷？

课程所要解惑的疑点
口头约定有效吗？签订单好还是签合同好？采购发出的询价函算不算数？签了字的合同能否反悔？格式合同能否被修改？编写合同时，哪些不能漏写？采购经理的签字有效吗？采购蔬菜时，合同的蔬菜如何明确？合同的数量是以收货时的为准，还是以若干周后的使用时为准？无法用文字描述的标的物质量如何验收？合同中不写固定价格可以吗？公司高层愿意采购部付预付款吗？供应商愿意赊账吗？发票搞不好会不会耽误事？原材料造成食物中毒，它算违约还是侵权？过场性招标，采购方违的什么约？签合同后，供应商拒绝履行算违约吗？供应商违约后，挑着用的后果是什么？录音有效吗？采购发过律师函吗？收到律师函怎么办？仲裁好还是诉讼好？招投标内容与合同内容不一致时，以哪个为准？工程合同能否转包？定制的物品，供应商没有达到要求，是否算违约？服务性合同，如何界定违约？运输合同中，运输商什么情况下可以免责？供应方是自然人时，如何防范纠纷？

值得学员参训的理由
课程是“产品说明书”式的培训。授课的重点在于现场听得懂、课后想得起、工作中能照着干。
授课内容经过十多年的提炼和升华。信息量大、干货多。授课过程中废话少。
授课讲师既有丰富的职场阅历，又有很强的逻辑思维能力。再加上风趣、幽默的语言魅力。学员享受听课的过程。
学员手册含金量高。公开课课程的学员手册为填空式手册。老师讲授的核心内容，学员都能记录下来，或者必须记录下来。使得学员听课过程中无法走神。
讲师授课职业、严谨、守时。

课程形式
｛现场答疑｝
请学员将目前工作上遇到的与本课题相关的实际问题，写在A4纸上，提前交给授课讲师。讲师将在授课过程的相应环节中，适时回答学员的问题，或组织学员相互交流与分享。

课程大纲

讲师介绍

王律师 (现任广州某集团公司法务副总监)

孙律师 (现任广州某律师事务所合伙人)

课程对象： 企业总经理、采购总监/经理/主管、生产/品质/计划/物料经理、资深采购工程师等。

课程简介
当今世界正经历着一场世界史上严重的金融危机，此次金融危机对企业生产和经营造成了严重影响，各企业纷纷通过加强管理来降低运营成本以应对危机。在这样的情形下，如何降低采购成本，用什么方法降低采购成本就成为本课程学习的主要话题。
采购成本降低1%，利润甚至能上升10%以上！单从原材料成本的角度看，通常有50%到85%的成本是支付给供应商的，采购人员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判。采购人员在企业中越来越多地扮演着重要角色，如果是没有经过专业谈判训练的采购人员，在内外部客户面前表现的不自信，将严重影响个人、部门和公司绩效，由此谈判技巧已成为招聘和培训采购人员的一项必要内容。
企业新产品开发、质量提高、生产效率、成本控制、交期库存等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞争！企业越来越看重采购人员开发的供应商能力,采购不只是寻找和开发培养合适的供应商,而是为企业寻求战略性的竞争力提升。成功的采购不仅依赖于采购人员出色的谈判技能，或者依赖于高水平的供应商管理水平，而是依靠采购对于供应市场的把握及其对供应商开发的正确选择和评估管理。
王保华老师将先进的采购理念与实用的采购技巧相结合，为企业采购人员提供了简而易行的采购管理方案，对于想控制好采购成本的人土来说是非常有价值的；采购谈判内容涵盖谈判实战策略、谈判不同阶段所需要用到的重要技巧、谈判的常见问题与错误、说服对方的原则与技巧等，如何解决采购谈判中的难题，如何在谈判中获取优势，如何化解谈判僵局等采购员最关心的问题，提供实用的解决办法；供应商寻源及风险评估，阐明供应商选择、考核及开发的逻辑思维方式，分析企业采购供应成本的控制方法，通过案例并结合采购供应理论，剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时，分析本企业的供应商管理，从供应链节点企业管理的角度，提升学员供应商管理水平，让学员掌握当今企业全面供应商管理工作的方法与方向

课程大纲
第一天：采购成本优化与控制技巧
一、采购成本分析与报价管理
1. 采购流程
2. 采购定价过程（采购分析、价格分析、成本分析、价值分析、QDA数量折扣分析 ）
二、成本核算基本理论
1. 成本概念的理解
2. 成本构成及核算方法
3. 成本控制概述
4. 以盈利为目的的成本控制步骤
5. 成本控制中各部门的作用
6. 计划成本和实现目标
7. 降低成本行动
8. 盈亏平衡分析
9. 学习曲线
10. QDA数量折扣分析
11. 价格/成本分析的十种有效方法
a) 实绩法
b) 目标价格法
c) 横向比较法
d) 应用经验法
e) 估价比较法
f) 市场价格法
g) 制造商价格测算法
h) 实际成本法
i) 科学简易算定法(ABC作业成本法)
j) 采购价格标准法
三、成本控制与优化的有效方法
1. 影响采购价格的因素
2. 供应市场结构与采购策略 （现货采购、按需购买、提前购买、投机购买、批量购买协议、产品生命周期供应、即时供货制、寄售、供应商自动补货体系VMI、通用/基本商品）
3. 降低成本的策略与方法
规避成本，限制成本与降低成本的区别
八类成本的考虑（时效、质量、耗费、机会、库存、物流、仓储、持有）
四、降低成本的十种有效方法
1)Value Analysis(价值分析，VA)
案例分析 – 木包装
案例分析 – 尼龙齿轮和金属齿轮
2)Value Engineering(价值工程，VE)
案例分析 – 螺钉整合
3)Negotiation（谈判）
案例分析 – 办公楼案例
4)Target Costing（目标成本法）
5)Early Supplier Involvement（早期供应商参与，ESI）
6)Leveraging Purchases（杠杆采购/集中采购）
7)Consortium Purchasing（联合采购）
8)Design for Purchase（为便利采购而设计，DFP）
9)Cost and Price Analysis
（价格与成本分析）
ABC 分析法（1） – 80 / 20法则
案例分析–广告牌
10)Standardization（标准化）

第二天：采购谈判策略与技巧
一、采购谈判概述
1. 何谓谈判
2. 谈判中可能涉及的议题
3. 影响谈判及其结果的诸多因素
4. 谈判的心理模式（单赢\双赢）
5. 谈判的基本原则（交换\赢家\效率）
6. 谈判的五大特点
7. 谈判的基本阶段
二、信息收集与谈判地位分析
1. 信息收集
2. 谈判者地位分析
3. 常见定价原则与方法
4. 成本核算与分析方法
5. 合同价格设定与调整原则
三、谈判策略、谈判技巧与方法
1. 议价区间分析
2. 谈判战略制定的四步曲
3. 如何优先掌控谈判节奏
4. 有效谈判的技巧
5. 价格谈判的操作要领
6. 谈判中需要避免的9个事项
7. 在洽谈的准备中要考虑的三个主要问题
8. 价格谈判的五个步骤
9. 开价技巧
10. 价格解释的五大要素
11. 谈判过程中的“十要”和“十不要”
12. 什么是有效谈判
13. 谈判的替代方式
四、如何摆脱僵持或僵局的困境
1. 陷入僵局的谈判
2. 打破僵局的十大策略
3. 让步的技巧与策略
五、优秀谈判者的特质与成功谈判守则
1. 优秀谈判人员的特质
2. 成功谈判的守则
3. 成功的谈判

第三天：供应商选择、评估与管理
第一篇 供应商开发与选择
第一章 寻源决策
1.寻源定义
2.寻源决策
3.识别供应源的决策方法
4.寻找战略匹配的供应商
5.国际供应链和寻源
6.寻源决策的财务问题
第二章 国际采购寻源问题
1.国际采购寻源中的问题
2.国际供应管理对其他职能的影响
3.国际采购寻源中的运输和分销
4.管理国际汇率风险
5.国际对等贸易：将采购与市场相连
第三章 战略寻源
1.战略采购流程概述
2.制订战略采购计划
3.通过采购战略来节省开支
4.电子解决
方案的市场分析
第四章 供应商的选择
1.供应商的新职能与责任
2.供应商选择标准的基本分类
3.选择供应商：第一层供应商与第三层供应商
第五章 供应商开发
1.持续改善的概念
2.供应商的培训与参与
3.供应商开发的流程
4.反向营销
5.供应商开发与反向营销的比较
6.国内国际供应商多样化的启示
7.创造早期成功
第六章 正确处理内部关系
1.内部非技术利益相关者的需求
2.采购部门与企业中其他部门的关系
3.与采购战略相关的内部组织环境
4.跨部门合作及多功能团队
第七章 正确处理外部关系
1.供应链流程整合的机会
2.供应商关系管理
3.战略联盟与非联盟的供应商关系
4.处理供应商的询问、申辩
5.供应商投诉的协调、调查及反馈
第八章　采购中信息技术的运用
1.采购过程中的技术应用
2.开发、实施和维护有关规格，供应商，产品和服务的数据库
3.开发和使用电脑化库存和资本设备跟踪系统
第二篇供应商评估与管理
第一章供应商的选择和评估
1.供应商选择和评估的重点
2.评估目标
3.评估方式
4.质量体系评估密切相关的事项
5.评估检查表和评估结果
6.选择供应商
第二章供应商绩效管理
1.绩效考核规定事项的确定
2.绩效考核的作用
3.帮助处理有绩效问题的供应商

讲师介绍
王保华
中国物流学会常务理事；
中国物流与采购联合会核心专家；
中国采购与供应链管理专业委员会专家；
香港理工大学毕业，国际航运和供应链管理硕士学位；
工作经历：
英国CIPS系列课程授权讲师；美国供应链管理协会及中国物流与采购联合会授权讲师
主讲CPM / CPSM（注册采购经理/注册采购供应经理师）全系列课程。获得2009-2010年度CPM项目优秀讲师荣誉称号。
拥有丰富的采购与供应链管理理论、实战和教学经验。曾在欧美跨国500强企业管理层任职整整20年。同时也拥有丰富的国内大型集团企业的管理经验；他在美国施乐公司管理层任职十多年后调至法国阿尔卡特亚太地区总部任亚太地区采购总监和供应链管理总监，之后又在美国戴尔公司亚太地区总部任亚太地区供应链管理总监，随后又任职于芬兰ElcoteQ集团任集团副总裁主管全球采购运营工作。
在外企担任高管20年后，曾应邀供职于海尔集团担任集团副总裁及全球营运总经理，主管集团全球直接采购、间接采购，供应链管理、物流营运、安全、能源，及行政管理等职能部门。

课程对象： 全体需系统学习、掌握精益管理理念和方法的管理者和领导者

课程背景
在竞争激烈、经济下行、市场低迷的今天，原材料、人员、基本设施等成本呈现上升趋势，而产品的最终售价总体又呈现下降趋势，利润空间变得越来越少。如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营，已成为许多企业经营者需要深入思考的问题。
本课程将从企业经营战略到生产运作过程中最常见的八大浪费着手，对企业的管理、开发、采购、库存、品质、生产运作进行剖析和改善，同时结合成本的策划与控制来完善生产成本控制体系，帮助学员学会先进的浪费分析方法与工具，使之不仅会“算”，还要会“干”，从而采取正确的决策，在降低成本的同时确保质量，使企业在残酷的竞争中脱颖而出。
课程运用沙盘模拟情景体验，对精益生产的起源、理念、体系进行讲解。第一轮沙盘模拟运用传统的生产方式制造产品，让学员参与其中，把枯燥的理论用活灵活现的生产现场展现，让学员体验传统的生产制造方式对企业的利润、客户满意度、交货期准时率。第二轮沙盘模拟运用精益生产单件流的方式，让学员领悟企业应该具备的生产制造方式是适应市场的需求。第三轮沙盘模拟运用一个流的生产方式加上现场改善来提升效率，让学员在生产制造中发现企业存在的浪费。通过沙盘模拟，让学员自动自发从“知”到“做”全面思考并运用。最后讲师进行点评，让学员再从“做”中到“悟”，步步提升，让知识转换为结合自身企业的活教材。

课程收益
● 理解精益生产方式的核心体系
● 掌握精益生产方式的原理原则
● 理解企业利润是依赖生产制造
● 激发全员参与改善的机制建立
● 学会系统发现解决问题的思维
● 学会排除浪费及现场改善标准
● 掌握公司整体价值流绘图分析

课程特点
■ 源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效
■ 幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场
■ 逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维
■ 价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用
■ 体验性好：课程概念环节，运用情景体验模式，摆脱枯燥无味的讲授

课程大纲
引入：企业如何会越做越大？以及产生的后果？
第一讲：时代发展引发精益
一、企业的趋势需要精益
1. “七年之痒”危机需要精益的制造
1）1973年欧美股市崩盘
2）1980年美国经济衰退
3）1987年欧美股市崩盘
4）1994年债市危机
5）2001年美国科技泡沫
6）2008年次级债危机
7）2015年过剩经济危机
8）2022年．。。。。。。
2. 严重过剩的经济时代需要精益的产品
1）物资稀缺时代
2）供不应求时代
3）供求平衡时代
4）供过于求时代
5）严重过剩时代
3. 创新发展需要精益生产
案例分析：金立手机的成长衰落
二、客户员工需要高产出
1. 客户对产品要求个性化
2. 客户对交期要求效率化
3. 客户对质量要求高端化
4. 客户对价格要求实惠化
5. 员工收入需求愈来愈高
三、产品需要精益标准化
1. 产品从功能性转化为智能型
2. 企业管理与技术标准化
1）经验行为
2）表准管理
3）标准贯彻
4）持续改善
第二讲：沙盘实操——传统生产方式沙盘模拟
1. 现场分小组组装设计生产线
2. 各小组购买原材料
3. 各工序了解作业指导书
4. 生产沙盘模拟规则讲解
5. 客户下达订单需求
6. 各工序组装加工产品
7. 成本、利润、交期、品质、满意度数字汇总
8. 学员内部总结分享每个数字形成的原因
9. 讲师点评指导
第三讲：精益生产思想体系
一、精益的经营思想
1. 企业的首要任务——持续盈利
案例分析：持续盈利的四种途径:提高产品价格、增加销售额、控制财税支出、降低过程成本
2. 降本增效的三大原则
1）缩短过程周期时间
2）局部工序服从整体
3）持续精进改善思想
二、精益背后的丰田史
1.精益两大支柱的渊源
1）自动化形成发展阶段
丰田创始人丰田佐吉——全球第一台自动纺织机诞生
2）准时化形成发展阶段
a二次世界大战爆发带来的过剩危机
b大野耐一临危受命汽车厂长，实现利润持续增长，超过同行四家企业之和
2. 精益生产发展的全球热潮
3. 精益生产的体系之屋构建
三、精益的生产方式
1. 传统大批量的生产方式已经成为历史
2. 多品种小批量定制化的生产方式已经是趋势
3. 精益价值流原则：让一切流动起来
1）认识价值流图
2）识别增值和不增值活动
3）现场绘制价值流图
第四讲：沙盘实操——精益生产方式沙盘模拟
1. 现场分小组组装设计生产线
2. 各小组购买原材料
3. 各工序了解作业指导书
4. 生产沙盘模拟规则讲解
5. 客户下达订单需求
6. 各工序组装加工产品
7. 成本、利润、交期、品质、满意度数字汇总
8. 学员内部总结分享每个数字形成的原因
9. 讲师点评指导
第五讲：以人为中心的降本增效
一、系统问题思维意识
1. 正确认知问题的定义：理想与现实的差距
2. 正确解决问题的科学思维
案例分析：老奶奶让母鸡一天生两个蛋
案例分析：泰勒一年给公司节约8万美元
1）找出问题真因
工具运用：5WHY分析法
2）层层分解问题
工具运用：海因里希法则
3）发动全员智慧
工具运用：“鱼塘会议”
3.问题分析解决的具体程序步骤
Step1 明确问题
Step2 解析问题
Step3 决定完成目标
Step4 思索真正原因
Step5 制定措施
Step6 将措施贯彻到底
Step7 评价结果和过程
Step8 巩固成果
二、生产效率提升及标准化
1.生产线平衡率
1）生产线平衡率的目的——找出瓶颈作业
案例运用：生产线瓶颈改善对策
工具分享：生产线平衡率的的计算公式、生产节拍的计算方式
2）生产线平衡率提升的法则：重组、合并、取消、调整
2. 作业标准三票
1）改善重复循环的作业
工具分享：标准作业组合票
2）改善工序之间的平衡
工具分享：工序能力标准作业
3）挖掘循环作业的改善着眼点
工具分享：山积图
工具分享：标准作业可视票

讲师介绍
郭峰民老师 精益管理专家
16年精益生产管理辅导经验
高级精益生产管理师
日本中部产业连盟研究员
曾任：振鸿钢铁集团|精益生产项目经理
曾任：南海现代企业集团|精益生产项目经理
曾任：科密集团|事业部管理师
专业认证：国际注册ACI职业沙盘模拟讲师、国际注册ITMI人才管理师、TPS实践家
出版著作：《工匠精神》、课程版权认证：《体验式精益生产》、《班组长管理》
曾主导操盘近20+个大型生产管理改善项目：国家电网、国家能源集团、水务集团、东莞松立塑胶实业、精煌金属等

郭老师自2008年起，专注于精益生产管理。擅长5s管理、现场可视化管理、企业降本增效等，具备丰富的知识储备（每年前往日本，研修丰田公司精益管理体系、与日本优秀企业家交流，萃取日本制造业的现场管理改善经验）和实战经验。曾推动珠三角多家行业龙头集团企业的生产管理项目改善，为企业实现生产指标大幅提升。

课程对象： EHS 管理人员、生产经理、工程人员及设备采购人员等

课程介绍
何种粉尘会爆炸？如何判定粉尘是否有爆炸性？需要测试何种参数？如何使用这些参数
如何防止粉尘爆炸？预防措施如何选择和应用？
粉尘爆炸区域，如何控制点火源？点火源的种类和控制要点？
电气如何选择，方能做到防止粉尘爆炸？如何判定防爆电器是真防爆，还是假防爆？

课程收益
通过课程您将：
了解粉尘爆炸的特性
粉尘爆炸预防措施
点火源及管控方法
粉尘防爆法规和标准
通过深入了解粉尘爆炸的特性及粉尘防爆法规和标准要求，知道如何管控现场点火源，以预防粉尘爆炸。

课程大纲
一、粉尘爆炸事故的启示
二、火灾爆炸的基础知识
火灾/爆炸的概念、发生条件及分类
常见易燃易爆气体、粉尘、及其特性
粉尘爆炸参数介绍
粉尘防爆相关法规和技术规范
三、粉尘防爆控制方法和技术
粉尘危险区域划分
区域划分练习
点火源的种类与控制
点火源辨识
点火源的控制
静电
电气
明火等
防爆控制技术
泄爆
抗爆
抑爆
隔爆
四、作业过程的粉尘防爆控制要点
车间内粉尘爆炸危险区域划分
粉尘浓度检测
动火作业许可
通风除尘装置的管理
生产操作过程中的安全注意事项
五、案例分析
六、总结

讲师介绍
高级工程师, 从事特种设备、防爆设备安全检验、工业爆炸与防护技术研究。兼任国际标准化组织机械安全标准化技术委员会（ISO/TC199/完工）委员，全国防爆电气设备标准化技术委员会防爆电器分技术委员会(SAC/TC9/SC2)委员，全国机械安全标准化技术委员会委员(SAC/TC208/WG9)，主持和主要参与起草国家标准4项，分别为《机械安全点燃危险的风险评估》（GB/T XXXXX:2019）、《机械安全 局部排气通风系统 安全要求》（GB/T35077:2018）、《粉尘防爆安全规程》（GB/15577:2018）和《机械安全防火与消防》（GB/T23819:2018）。

课程对象： 技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师具备基本的机械知识基础并在实际工作中有基本的机械相关工作经验，以及基本的产品生产过程知识

课程背景

产品结构设计无处不在，好的设计，意味好的质量，低的成本。 由于结构设计涉及的知识面非常广，牵涉到的制作工艺复杂多样。所以一个好的结构工程师的培养和成长不是件容易的事情。同时结构设计统领公司众多部门，从外观设计部门，质量部门，测试部门，制造部门，装配线，甚至采购，销售部门。无不与结构设计部门有非常直接的关联。所以有必要对结构设计知识有一些基本的了解。为此，我们研发该课程去满足各个部门或职位，对结构设计知识的了解与应用。

课程特色

根据客户提供及经典案例，介绍结构设计的具体内容和要求，以及在设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括设计、制造、检测及综合分析等。

课程大纲

第一篇  认识产品的结构设计

• 产品结构设计的概念
• 产品结构设计的重要性
• 什么是合理的设计
• 设计与成本、品质的关系
• 面向制造的设计
• 面向加工工艺的设计
• 材料的选择
• 图纸与尺寸链
• 创新的设计
• 散热的设计
• 防水的设

第二篇  塑料件的设计

• 塑料材料性能与选择
• 壁厚的设计
• 筋的设计
• 凸台、螺丝柱的设计
• 角板的设计
• 尖角的设计
• 拔模角度
• 孔洞的设计
• 倒扣的设计
• 模塑螺纹的设计
• 模塑文字
• 活动铰链 的设计
• 金属镶件
• 塑料轴承的设计
• 塑料齿轮的设计
• 塑料件公差

第三篇   钣金件的设计

• 冲裁件及冲裁模具
• 弯曲工艺与弯曲模具
• 拉深工艺与拉深模具
• 其他成形工艺与模具
• 复合模与多工位级进模具
• 冲压板料
• 冲床
• 结构零件设计指导
• 尺寸公差

第四篇   压铸件的设计

• 压铸模具（热室、冷室）
• 压铸工艺 参数
• 压铸零件设计
• 壁厚
• 加强筋及圆角
• 脱模斜度
• 孔的设计
• 滑块
• 螺纹的处理
• 金属镶件
• 压铸件的机械加工
• 模塑文字
• 砂孔及气密性要求
• 尺寸与公差
• 微型压铸件
• 压铸合金机械性能及压铸性能

（铝合金、锌合金、镁合金、铜合金）

第五篇  面向装配的设计 

• 装配的定义
• 最好和最差的装配工序
• 面向装配的设计的目的
• 设计指南
• 减少零件数量
• 减少紧固件的数量和类型
• 零件标准化
• 模块化产品设计
• 设计一个稳定的基座
• 设计零件容易被抓取
• 避免零件缠绕
• 减少零件装配方向
• 设计导向特征
• 先定位后固定
• 避免装配干涉
• 为辅助工具提供空间
• 为重要零件设计装配止位特征
• 防止零件欠约束和过约束
• 宽松的零件公差要求
• 防错的设计
• 装配中的人机工程学
• 线缆的布局
• 标准件的装配设计原则

第六篇   金属材料常识及选择

• 钢铁材料及热处理
• 有色金属及热处理

第七篇   图纸与公差

• 什么是好的图纸
• 公差规则及原则
• 基准
• 形位公差的应用

讲师介绍

李老师

• 华南理工大学机械设计及理论硕士；
• 多家机械结构中心特级讲师；
• 首席塑胶件设计与注塑培训师；
• 首席GD&T形位公差与尺寸链培训师；
• 首席产品结构设计培训师；
• 机械制造及其自动化专业高级工程师
• 多家国内外知名企业顾问；
• 培训机构研发技术类课程指定老师；

编写《TDA公差设计与模拟分析软件》，尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程。

课程对象： 解决方案经理，方案经理，交付部门经理，大客户业务代表，大客户销售经理，销售人员等

培训目的
提升解决方案经理的商务沟通能力和商务汇报能力
# 学会让客户快速取得信任的方法；
# 学会理解客户的需求，把控客户认为重要的需求；
# 学会策划制胜的解决方案，即能够拿下客户意向并控制招投标的解决方案。
# 要善于项目分析并提出技术的竞争策略，学会协调客户经理引导客户，并通过铁三角机制，销售管理的手段，监督计划的执行。
# 学会引导客户，形成有利于我们自己的选择标准，促成意向的形成。
# 要联合客户经理识别意向的形成，并判断招投标的可行性，能中标则控标，技术上要能够控得住；若不能中标，要及时终止投标，减少公司不必要的浪费。

课程大纲
第一部分 奥运项目看解决方案经理的重要作用
本单元学习目标：从奥运项目中体会解决方案经理的作用
1.小公司如何演绎5千万的奥运项目！
2.课堂练习与讨论，这个项目中，解决方案经理起到哪些作用？
3.华为的解决方案经理职能介绍
第二部分 客户需求了解
本单元学习目标：学会如何去与客户沟通，并了解客户的需求，如何把握重点需求？
1.客户见面前的准备工作
2.与客户建构信任度的八种方法，以及自我修养。
3.如何有条理的系统的了解客户的需求
A.客户的兴趣和痛点的了解
B.逻辑上要求
4.了解客户需求和价值确认的SPIN沟通方法介绍和演练
5.挖掘潜在需求
6.公司优势技术的需求评估
7.客户需求了解状态评估表
8.依照意向形成机制DMI的要求来了解需求
第三部分 客户的选择标准
客户选择标准是掌控项目的发展过程和竞争格局核心因素
目的：谁掌控了客户选择标准的发展进程，谁就掌控项目的主动权，了解客户选择标准和态度，是通往成功大门的钥匙，解决方案经理要清楚客户到底是如何选择我们的。
1.客户的购买行为原理
2.探知内心深处的选择标准
3.态度满意
4.了解兴趣点，切入项目
5.问题和案例练习
案例：价值引导总是打不到点子上”
案例：看不清靶子就乱打，暴露目标
6.分组讨论：结合自己的工作实践，如何获得客户的选择标准和评价态度？
第四部分 客户的意向形成机制
打靶先要看清自己的靶子，先学会客户决策的核心逻辑
本单元学习目标：掌握客户意向形成机制原理的作用：学员要学会各种因素的相互制约以及在决策团队之间相互牵制、相互纠结的过程，直到评价态度是如何在几个不同决策者之间形成最终统一意向的。即决定招标结果的意向。解决方案经理的竞争策略又是如何影响客户的意向形成的。
1.项目运作中看不透的困惑
2.意向在项目中的作用
3.意向形成机制—-决策地图DMI
4.分组讨论：用学员自己在跟的项目，来进行讨论学习，并判断自己的项目在客户心目中的意向分。从技术的角度有没有什么思考？
第五部分制胜解决方案
本单元学习目标：根据意向形成机制的工具，学会寻找能够拿下意向的需求，并结合公司的优势，形成制胜的解决方案，并学会与客户经理配合，引导客户并拿下意向。
1.能够让客户形成意向的需求的了解方法和权重的把控
2.潜在需求的挖掘与重要度评估
3.解决方案策略的制定与重要度反馈
4.解决方案的制胜力评估与引导
5.引导与说服的FABPE技巧与课堂训练
6.引导时机的策略
7.分组讨论：如何策划自己在跟项目的制胜方案？分析和讨论当前在跟项目的工作流程有何遗漏，如何弥补？
第六部分博弈分析
运筹帷幄在战场上可以以一顶十，在销售项目中也可以以一顶百
课程目的：勇谋要发展到智谋，运筹帷幄的力量，就是能够让您用小米加步枪战胜敌人的洋枪大炮。运筹帷幄以及分析博弈能力可以帮助销售把控大项目，做到知己知彼，深谋远虑，精准预测项目的发展进程，弄清竞争对手和客户的心里和下一步的行动，为项目运作制定策略和计划提供有力的手段。解决方案经理SR就是给前线输送炮弹和技术竞争策略的。
1.竞争博弈，意向形成
2.分析研判，策划提升竞争力的手段
3.博弈分析的常见九大策略
4.分组讨论，根据自己的案例，研讨竞争策略，看看如何与客户经理一道实施竞争策略？
第七部分意向形成与锁定意向的时机
战机有时候转瞬即逝，你不去锁定，就是别人的了
课程目的：要学员学会识别意向形成的时机，并学会锁定意向，运作项目，控制项目的进展，锁定早了和晚了都会失去项目，锁定的技巧和关键，一定学会，否则辛辛苦苦努力的结果就会毁于一旦，这地方有很多工作是解决方案经理策划并负责沟通的。哈哈
1.意向形成识别的重要性
2.客户意向的识别与招投标控制
拿下意向时，解决方案经理的工作准备
丢单的判断，解决方案经理极其审慎的工作。
3.意向形成的识别和时机的把握
4.锁定意向，收下果实
5.招标博弈案例
案例：无锡3500万的项目。竞争对手花了50万买陪标
案例：客户内部矛盾和决策机制研究明白，手握王牌，配合客户决策，锁定胜局。
6.分组讨论：当前项目的成功的概率多大？有何对策？还需要做哪些工作才能判断？
第八部分销售管理与项目分析会
海陆空联合作战和单打独斗胜负早已决定
课程目的：销售管理一定要学会，学会监控点的设置，学会评估项目的进展，学会控制各种资源的消耗，对项目的成功率学会判断，并监管项目组协同工作，保证项目中的压强原则，集中力量，抓住机会窗，拿下项目。并学会如何针对项目组设计激励，解决方案经理是铁三角的重要一角SR，也是项目分析会的主角之一。
1.华为项目管理工作的介绍
2.项目管理的组织设计和激励
3.销售管理部与销售管理制度
4.华为的项目分析制度
5.项目分析案例
第九部分快速、准确、优秀的提供解决方案之流程和制度
目的：要把个人方法、学到的方法真正用到实践中，流程和制度是放大器，稳定器，能力的复印机，同时也是执行力的保证。而且建立了团队协同的力量，同时，还可以体系化提升了公司的销售力
1.华为铁三角介绍
2.LTC和MTL流程介绍
LTC流程的十大作用
华为业务龙头发展的流程和制度介绍

讲师介绍
蒋建业：资深讲师，资深顾问
# 复旦大学，经济学硕士，企业管理研究生
# 华为流程优化部门交付流程项目负责人
# 华为虚拟利润项目组成员，是华为“研发占营业额比重10%”概念提出者，并得到任总的采纳
# 华为公司原企业网事业部南部大区经理
# 华为大学特聘讲师
# 港湾公司广东办事处主任
# 港湾公司大企业系统部总经理
# 上海广茂达公司首席营销官CMO
# 上海雷士光艺公司总经理
# 利亚德照明副总裁
# 成功销售近10个亿的业绩
# 组织和策划近200个广告促销和宣传活动
# 汉捷资深合伙人
# 在国家权威刊物上发表多篇论文
★专业背景：
课程：《大客户销售与项目运作实务》，《大客户工业品类渠道动力和架构设计》，《市场的marketing活动策划》，《销售管理和制度设计》，《流程化组织和学习性组织设计》，《销售素质模型和培训体系》，《大客户销售的项目发现和立项制度》，《直线制职能制组织结构的诊断和优化》，《铁三角流程化组织设计和协作机制设计》《铁三角AR的销售运作》《市场和技术的协作机制和狼性合作》
论文：《跨国公司进入中国以及对中国经济的影响》（复旦读研期间发表在核心刊物《经营与管理》的论文）
曾任华为企业网事业部门南部大区总经理，华为流程优化部门销售交付流程项目负责人，华为虚拟利润项目组核心成员，“研发占销售10%概念的提出者，并得到任总的采纳”，融项目运作销售的渠道动力设计概念的提出者，并给任总汇报工作，后得到采用，并在后来成为港湾网络的渠道政策。

课程对象：人力资源责任人/HRBP/HRM，3年以上从业经验HR
课程背景
人力资本是价值创造的主体，对多数组织而言，人力资本开支占其总开支的主要部分，并被视为组织竞争优势的一项重要无形资产，是一种战略性杠杆。在当下的经济环境下，提升人效是企业降本增效的底气和不二法门。人效管理成为HR走向企业经营前台的最重要、最急迫的课题。
哪些人效指标最值得关注，如何建模、如何搜集内外部人效数据？
哪些因素导致人效低下，如何进行定量定性分析？如何进行归类归因分析？如何通过数据方法把人效管起来？
如何充分发挥HR脑力，找到人效提升的机会点，创造关联业绩的显性收益？
本课程将通过系统的人效分析与提升方案制定，帮助人力资源管理者建立提升人效的整体视角，帮助企业建立系统的人效管理体系，从而提升组织能力，放大企业竞争力。

课程收益
企业收益：
1、建立从公司到部门的人效管理仪表盘，通过人效指标描述问题、诊断问题、预警/预测问题
2、建立人力资本ROI管理的理念和策略，避免公司和部门增人不增效的规模不经济现象
3、规划并落实人效提升举措和行动指南，如职位优化、编制管控、效能包干等，降本增效并行，通过人力资本投资的最佳组合能产生重要的、可评估的经济效益
岗位收益：
1、建立人力资本效能提升的整体思维框架
2、掌握人力资本效能诊断架构，了解常用及最佳实践的人效指标，学会系统思考和分析人效相关问题及挖掘人效提升机会点的方法
3、能够从业务战略出发，基于企业人力资源价值链定制人力资源解决方案及人力资本效能衡量指标
4、掌握基于全局的人效提升的方法，包括组织、流程、职位、差异化人才管理及薪酬激励牵引方案
5、课程还将附赠一整套《人效指标词典》拿来即用

课程特色
1.一套人效框架：从平衡计分卡-员工计分卡-人力资源计分卡角度层层剥茧构建人效管理框架。
2.30+人效指标分析示例与练习：涵盖链接财务的关键人效指标+人才队伍数据与质量指标、人力资源职能指标，对标行业、看图说话。
3.五个人效指标构建步骤：定制企业基于战略的人力资本战略及效能指标，做到人效指标“千企千面”。
4.六大人效提升密钥：涵盖组织、流程、职位、战略性人才管理、差异化薪酬与激励设计，全景式展示人效投资-收益的案例。

课程大纲
一、人力资本效能管理概述
1、人力资本效能定义、特征
2、人力资本效能测量演变
3、人力资本效能驱动模型
4、人力资本效能指标数据渠道建立
二、人力资本效能指标体系构建与诊断
1、从业务成功到员工成功：人效指标构建的底层逻辑、分析维度与分析方法
2、关键人效指标提取与分析示例
链接“财务报表”的人效指标提取与分析：劳动生产率、人事费用率、人力资本投资回报率…
指向人才队伍流量&质量的人效指标提取与分析：人才结构、人才流动性、人才密度、人才敬业度…
指向人才选育用留效能的人效指标提取与分析：招聘有效性、培训有效性、薪酬竞争力&公平性、激励有效性、激励强度…
三、基于战略制定人力资本战略及效能管理体系
1、基于战略的人力资本效能指标体系构建流程
业务战略解码（业务模式、价值定位、增长途径…）
人力资本现状扫描
人力资本战略制定
人力资本效能指标定制与预警监管机制
人力资源行动计划与行事历
2、现场演练：基于具体业务场景的人力资本战略与效能管理指标定制
四、人效综合提升方案
1、人效投资-收益模型分析：定位人效提升“真方向”、“真对象”
2、人效提升举措一：组织职能优化与重组，提升组织对市场、客户的价值
组织架构基本模式及新模式
组织再造案例剖析（销售/研发/生产/离岸团队…）
3、人效提升举措二：优化业务流程、决策程序与职位设置，提升组织运行效率（1）内外因风险源扫描
流程重整层次
流程问题剖析示例
流程裁剪与优化剖析示例
职位职责诊断方法剖析示例&练习
职位优化要点
职位设计新趋势剖析示例
4、人效提升举措三：优化人才结构与配置，强化编制管控
编制管控的四种典型情境
编制规划的七种方法、示例
编制规划的三种曲线
人才供给方案及新的策略
5、人效提升举措四：强化战略性人才管理，提升人才密度
关键岗位分类、筛选及人力资本投资策略
战略性人才加速发展示例
6、人效提升举措五：运用差异化奖酬手段，强化激励效果，提升员工动-能-绩
新的奖酬机制：全局性的、个性化的
差异化薪酬策略设计及示例
差异化薪酬投放：考虑业务特性和增长方式
多维调薪矩阵设计及示例
结构化并兼具灵活性的短期激励设计及示例
复合化、动态化的中长期激励设计及示例
7、人效提升举措六：强化业务部门“打粮食”、“获取分享”的效能包干机制
从“仁慈薪酬”、“效率薪酬”到“残酷薪酬”
效能包干设计要点及示例
8、人效提升的八个关键步骤
五、课程总结及Q&A

讲师介绍
赵惠颖
原金立集团、平安集团HRD 赵惠颖

【实战经验】
现任某咨询管理有限公司首席咨询师，金风国际、众生药业等公司人力资源管理顾问；曾任致璞科技HRVP、金立集团HRD、华润三九薪酬绩效经理、平安人寿培训经理等职。擅长组织、职位及任职资格管理、薪酬激励体系设计、股权及中长期激励方案设计、绩效管理体系设计；熟悉高科技制造、互联网、医药、金融等行业人力资源管理特点，有超过50家国企、民企及外企人力资源变革项目设计及实施的成功经验，善于寻找企业人力资源管理问题的“根本解”并制定因地制宜的实施方案。
【授课特点】
系统性的框架思维+丰富的实战案例+接地气的授课风格+频繁互动+针对性答疑。
【主讲课程】
《人效分析与提升：打造价值链共赢》《组织变革四定：定岗定编定级定薪》《降本增效：业务及人效资源行动指南》《战略性绩效管理体系构建与实施》《OKR与敏捷绩效管理实施》
【服务客户】
统一集团、中粮可口可乐、广发信用卡、泰康人寿、太平人寿、太平洋保险、中信银行、中国人寿、东风康明斯、五菱汽车、东风南方、壳牌石油、隆基绿能、金风科技、晶科能源、怿星科技、海信集团、TCL、中邮科技、斯摩尔国际、几米集团……

课程对象：高层管理者、仓储、物流、采购、销售、品管、设计、财务及其他相关部门人员

课程背景
作为一名物流仓储管理人员，应该具有哪些专业技能，以胜任公司对物流仓储的要求？作为一个物流仓储部门，应该建立哪些高效的物流仓储流程和制度，以提升物流仓储部门在公司的影响。
仓储物流的管理难度有哪些？为什么收货时发现不了问题?为什么仓库面积不够但有些货架却空着？盘点的作用有多大?为什么拣货配送需要那么多人?仓库损耗如何降低?什么是现代化仓库?如何降低运输成本?如何管理好库存?条形码有用吗?

课程收益
不同类型的仓储管理的差异有哪些？
收货时如何能发现所有问题？
仓库如何做到东西放得多，又好找？
如何通过盘点及时发现问题？
如何正确理解零库存管理？
库存应该如何正确补货？
如何确保拣货又快、又不出错？
如何把仓储的损耗降到最低程度？
企业如何准确选择自能化物流？
甲方如何降低运输成本？
仓库是否应该选择条形码？

值得学员参训的理由
课程是“产品说明书”式的培训。授课的重点在于现场听得懂、课后想得起、工作中能照着干。
授课内容经过十多年的提炼和升华。信息量大、干货多。授课过程中废话少。
授课讲师既有丰富的职场阅历，又有很强的逻辑思维能力。再加上风趣、幽默的语言魅力。学员享受听课的过程。
学员手册含金量高。版权课程的学员手册为填空式手册。老师讲授的核心内容，学员都能记录下来，或者必须记录下来。使得学员听课过程中无法走神。
讲师授课职业、严谨、守时。

课程形式
｛现场答疑｝请学员将目前工作上遇到的与本课题相关的实际问题，写在A4纸上，提前交给授课讲师。讲师课过程的相应环节中，适时回答学员的问题，或组织学员相互交流与分享。

课程特色
1. 原创性：结合老师多年实践经验和不断提炼而成，全是干货；
2. 实用性：没有空洞的灌输，而是聚焦具体问题和企业应用场景，能帮助学员解决实际问题；
3. 通用性：从基层管理者到中高层管理者，都能从中获取相关知识，既有深度、又有广度；
4. 多样性：案例与时俱进，课堂形式多样，如分组讨论、课堂练习等，不枯燥。

课程亮点
物流仓库的六种类型
仓库验收物品的六大步骤
评估仓库利用率的四大指标
仓库盘点的两大挑战
库存管理的五大目标
仓库补货的两大方式
避免拣错货的四种手段
仓库日常管理的三大领域
托盘是否有必要租赁
运输公司招标的七大步
电子标签与条形码的比较

课程大纲

讲师介绍
：方老师 现任某大型文化通信运营企业供应链管理部经理
从事专业培训讲师5年以上，包括公开课、内训课、企业供应链咨询等业务形式。课程内容覆盖仓储管理、库存管理、供应商管理等。
专注于供应链业务流程优化的研究与指导，通过公开课为学员提供系统的供应链管理知识，通过内训课为企业提供个性化理论与实践指导，通过供应链咨询服务为企业提供供应链全流程或重点环节的精准诊断和高效解决方案。
华为技术有限公司
1.树立端到端供应链管理意识，从端到端交付的角度指导具体节点业务的开展；
2.做好供应链风险防控，通过项目前期介入，提前采购市场运能，确保对未来项目国际物流环节有充足的保障，并制定后备方案以降低物流环节的风险；
3.制订科学合理的供应商管理KPI，监控和管理第三方国际货代公司，确保货物在途安全、及时、低成本，协助货物在进口、出口环节顺利通关；
4.全面了解了全流程物流业务，具备对各业务环节风险的把控和应对能力。
联想信息产品（深圳）有限公司
1.供应链业务高效匹配公司战略，根据公司年度战略和分解的KPI（含年度、季度和月度KPI），结合公司内部和ODM供应情况，同市场营销部门制定销售计划，确保订单及时、准确地流入供应环节；
2.从端到端全流程管理的角度出发，通过监控采购供应、生产制造能力、国内和国际物流以及仓储管理，保证订单高效地履行，确保满足客户需求，并达成公司制定的业务目标；
3.从供应链业务全流程管理的角度出发，发挥订单履约岗位的主动引导作用，有效整合供应链各环节，通过提前介入和风险预测，实现了供应链的端到端管理并和市场无缝衔接，更好地满足市场的需求，更大地实现供应链的价值。
西门子欧司朗（中国）照明有限公司
1.优化供应链生产计划管理，通过提前介入、准确预测提高生产计划对业务的支持效率，同时降低了供应链库存管理成本；
2.建立业务分析模型和标准化业务模板，不断总结分析业务数据，找出业务优劣点并进行优化，通过标准化业务模板提高业务运作效率；
3.通过积极的跨部门业务联动，有效管理成品库存和原材料库存，维持合理库存水平，降低资金积压的同时，有效赋能公司战略；
4.通过制定科学合理的供应商KPI，有效管理内外部供应商，确保订单履行的及时性和紧急响应的弹性；
5.以供应链管理持续提升为出发点，结合公司战略和业务变化，适时调整业务重心，确保供应链业务的高效性。
某央企通信运营商（现职单位）
1.供应链管理体系的构建，配合公司战略并结合公司实际条件，从公司全局的高度推进供应链管理体系的建设和完善，包括建章立制、流程规范、信息化系统建设、供应链一体化规划等；
2.供应商管理体系的构建，从战略角度规范供应商的业务管理，包括招标采购、合同履约（包括交期、质量、服务等）、供应商关系维护以及供应商后评估等全周期供应商管理等；
3.端到端供应链业务流程的规范，从全业务流程角度做好各业务节点的供应商联动，覆盖需求立项、采购招标、订单履约、物流仓储、质量检测及售后跟踪评价等；
4.供应链管理一体化推进，围绕供应链“降本增效”原则推进业务整合，包括统一订单、统一仓储、统一配送和统一检测等，推动建立订单管理中心、仓储配送中心和质量检测中心等；
5.持续提升供应链人员业务水平，包括推动公司管理层从战略角度提升供应链全流程管理意识、指导和培训分公司供应链管理业务人员提升业务技能和效率。
主要成就
1.供应链培训和咨询业务，服务超过100家企业品牌，受训学员超过1000人。
2.参与华为SA（南美洲）地区巴西供应中心的建立，负责整个供应中心国际段的进口物流，负责管理OEM供应商的国际物流，高效地保障了供应中心业务的执行；
3.负责联想MEA（中东、非洲）地区供应链端到端的监控和管理，以高效的供应链管理，有效赋能公司市场战略的实现；
4.负责西门子欧司朗Asia-Pacific（亚太）地区供应链部分产品生产计划工作，顺利保障各项目供应的同时，高效地支撑了各个重点项目的供应；
5.负责现有单位供应链体系建立的调研规划，通过建章立制、考核指导、信息化建设和一体化规划，使得公司供应链体系为行业领先。
老师授课风格：
问题式引导演绎，促使学员专注学习；工具式案例设计，确保学员掌握应用；
聚焦式业务讲解，提升学员职场阅历；开放式思维引导，激发学员举一反三；
生动式演绎讲解，巩固学员学习成效；创新式内容设计，理论实践与时俱进。

：陈老师（Terry Chen）现任广州某自动化科技有限公司 运营总监
物料采购优化；通过采购跟技术团队组建联合小组，根据项目目标制订分解计划并进行每周回顾，选择匹配的供应商，协助商务及技术谈判，整体联动降低成本超出年度目标30%；
新仓库搬迁：经过选址、设计和装修等准备工作，制订了详尽可行的搬迁计划，最后在3天内完成打包，2天后整理布置完毕顺利开仓；
IT系统上线：主导了SAP和CRM等IT系统的选型、上线和运维，跟顾问团队高效合作，顺利完成项目计划。
广州市XX自动化科技有限公司（现职单位） 运营总监
1. 负责公司供应链体系的运作与建设，建立运营流程并持续优化，包含采购、仓储物流、生产进度、ISO质量管理体系、IT信息系统等，提高公司运营效率；
2. 采购管理：负责生产物料采购及行政类采购工作，梳理并优化采购流程、改善付款条件、缩短交货周期、供应商管理等工作，严格把控采购进度，确保以最优化的采购成本，提高企业利润；
3.仓储物流管理：主要负责物料仓库、物流运输及进出口管理工作，涉及物料出入库、呆滞物料处理、物流发货、进出口报关等工作，实行月/季度盘点，确保库存准确，出货顺畅；
4.跟单管理：负责销售订单、生产订单的跟单管理工作，涵盖应收账款跟催、订单单据数据录入及系统操作、订单数据整合并分析等跟单相关工作，严格执行系统规范流程，确保订单准确、快速流转；
5.流程管理：负责公司各部门运营流程建立、审核、执行等全面管理工作，任期内从0-1搭建运营流程体系，并持续优化。
广州市昊志机电股份有限公司 PMC经理
1.负责订单履行、生产计划、物料计划及仓储物流等管理工作，坚持1+2滚动生产主计划，月度审核生产计划及物料需求计划，执行日/周度回顾及检讨，确保计划达成，满足销售订单需求，减少呆滞物料；
2.计划模式优化：建立月度产销协调会议机制，并优化了计划模型（从原材料、半成品和成品），确定以销定产模式，提升销产比50%；按产品线细分小组运作，及时交货率提升20%+；
3.盘点准确率提升：通过建立规范化仓储管理制度、优化工作方法及流程，盘点准确率由原80%提升至95%+；
华为技术有限公司 S&OP经理
1.在公司运作计划部（EPU）负责制订13周滚动需求计划，协调供应链各部门（市场计划、采购、统筹、计调等）评审确定S&OP计划，准备三级和二级计委会；
2.在代表处主要负责组织销售与运作（S&OP）计划体系建设及主持推广三级计委运作，拉通订、发、收等环节三大平衡，集成各项要货计划平稳、顺畅、高效的运行，提高经营效率；
3.清理仓库站点领料数据（临时job），在半年之内将其由1.6亿降低至6千万，获得集团账务部门嘉奖1次。
京信通信技术（广州）限公司 运营副经理
1.初期负责某产品线的生产计划，提升产量到历史新高；
2.后期受命组建联合团队负责某子产品线的生产运作，从0-1组建跨部门的联合团队（含计划、采购、供管、品管和物流等），有力地支撑了该产品销售业绩连续3年以70%以上的速度递增，占据全国同行业第一的地位。

课程对象： 企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部

课程背景
制造管理专家陈志华老师全国王牌课程——《全能型车间主任实战技能训练》，在全国推广十五年以来，深受国内外企业青睐。在全国成功举办两百余场次，并被很多国内外企业引进内训，尤其是中字头企业和装备制造企业。在举办过程中，学员对课程的评价可综合为八个字：“实在”、“实用”、“实战”、“实际”。
十五年探索、十五年发展、十五年沉淀，陈志华老师有了更多的感悟与提升。为了进一步加强课程的有效性、系统性和科学性，2021年再度改版升级。课程以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的问题为例，助力广大学员改变 “习惯性思维”，放弃“经验为王”的管理风格。2021版《全能型车间主任实战技能训练》具有三大特点：
1、深入浅出，生动易懂，对年龄和学历没有要求；
2、简单有效，灵活高效，落地性强；
3、无高大上概念，更无理论性模式或模型。

课程收益
— 更新思想观念,培养团队精神
— 讲究科学管理，颠覆不良工作习惯；
— 把握管理方向和工作重心；
— 认知管理核心和明确角色定位；
— 掌握班组团队建设技巧和发挥基层作用；
— 树立Q/C/D意识,大胆地暴露问题；
— 掌握标准化作业的技巧,实现作业的标准化；
— 讲究员工管理艺术,提高员工的工作士气；
— 全面提升班组长工作能力,学会系统化思考；
— 树立精细化理念,使日常工作精益求精；
— 提升执行力,促使现场管理不断地走向规范化/制度化。

课程大纲
第一讲、科学管理——方向比努力更重要
颠覆习惯，摆脱传统
问题1：学得多用得少，学时易用时难
问题2：系统、方法、工具实践时都去哪儿呢？
问题3：为什么我们总是很忙？
问题4：为什么只知道加班、加人、加设备？
颠覆管人的纠结，转向工作的本身
问题5：管理的核心就是管人是一种误导？
问题6：管理的核心必须是研究工作的本身？
工作本身只有两个领域：时间研究与方法研究
问题7：为何工作时间那么长而出货那么少？
方法1：争分夺秒，步调一致！
方法2：工欲善其事必先利其器！
工具分享：减少超负荷加班的八大要点

第二讲、进入角色——厘清自我、认知管理
厘清身份，欲望比能力更重
问题1：车间主任与班长到底是不是真正的领导？
问题2：领导到底是人手还是人才？
问题3：领导的必备的两大基本条件是什么？
问题4：领导的三件事与两大任务？
要点1：员工晋升常犯的四大错误
认知管理的三大基本特点
问题5：管理为何与时间息息相关？
问题6：为什么部属对你的管理不感兴趣？
问题7：如何向上级与相邻部门借力？
工具分享：向上级借力的五大要点

第三讲、抓住关键——你的工作止于你的直接部下
车间主管修身三件事
问题1：四种身份角色（不是能力，而是高度）
问题2：对待企业与报酬的两种心态（不是收入，是价值）
问题3：对待下属的三大要点（不是部属无能，是感觉不对）
实战训练：管不好班长，就管不好车间
问题1：一句话定位班组长角色？
问题2：一句话定义班长的职责？
问题3：班组长有哪四大致命的工作缺䧟？
问题4：为什么游离状态的作业没有效率？
方法1：班组长的四字工作法（看、排、跟、盯）
方法2：班长最喜欢的两种工作方式是什么？
方法3：班长协调的劣势与最佳范围
经典分享：
1：现场管理工具：“三不坚守原则”决定产能释放

第四讲、现场管理——从环节到系统的认知
理念决定工作成果
理念1：实干兴企，空谈误事
理念2：系统性决定问题解决的程度
常识是系统，更是应用
问题1：什么现场管理的五大对象？
问题2：什么是现场管理的六大项目与三大核心？
问题3：什么是现场管理的四大基石？
问题4：什么是现场管理的三大败笔？
实战分享
方法1：简单有效地掌握部门的工作重心
方法2：如何构建现场的一个中心两个基本点

第五讲、把脉常识——QCD是干出来的
没科学只是落后，没常识会是灾难
常识1：效率与生产能力不是一回事
常识2：原理与方式相互作用
常识3：流线化与流程化用途不一
问题分析：
问题1：（乱流、倒流、绕流的形成分析与对策）
问题2：什么是标准化的现场管理？
问题3：什么是标准化作业？
问题4：什么是作业标准化？
问题5：经济动作的“三不原则”？
工具分享：车产物流管理的“三不政策”
技能训练：平衡效率与平衡损失率的计算

第六讲、员工管理——迎合、宽容、实在、坚持
※ 没有管不好的人，只有不会管的人
要点1：后生代员工管理的七大反思
要点2：后生代员工管理的七大要点
※ 员工管理的基本问题分析
问题1：员工为什么会犯错?
问题2：员工为什么会流失?
问题3：怎样才能管理好你的员工?
员工管理实战训练：
方法1：上司最不妥当的“八大肢体语言”
方法2：上司最不妥当的“十大口头语言”
方法3：上司尊重员工人格的“十大要点”
方法4：如何面对员工要胁的“五大对策”
工具分享：
工具1：工作教导“四阶段法”的应用
工具1：四种问题员工的管理方式

讲师介绍
陈志华 / Steven Chen
 国内知名科学管理研究专家
 著名制造型企业管理专家
 托马斯企业管理（TOPMOST）首席讲师
 多间世界五百强企业管理顾问
 中国新工业联盟智库成员
陈志华老师在国际知名日系企业任职长达十三年，历任企业设备主管、工艺开发经理、制造部经理等职，拥有丰富的现场管理实战经验。曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专家，日本WF&IE研究第一人）专门研习标准工时与动作研究（对丰田JIT生产方式、 NPS有系统及深入研究和实践）。多年的日系企业管理经验造就陈老师对现场管理（计划、成本、纳期、质量、技术、人员）的独到见解与认识，对精益生产理念、TPS（丰田生产系统）、JIT（准时化生产方式）、IE（工业工程管理）有自己通过实践证实的精髓认知。尤其精通电子、机械（工程机械/汽车制造/船舶制造）、制药、新材料等制造企业现场的精细化管理。

课程对象： 董事长、总经理、财务总监、企业合伙人、高管

课程背景

企业家们总是纠结于有好的战略和愿景，却无法落地执行。那么企业是通过什么来执行企业决策层的战略，让对未来的预期成为现实呢？事实上，企业是通过对资金流、实物流、业务流、信息流、人力流等整合，将企业内部责、权、利关系全面规范，从而达到优化企业资源配置，提升企业运营效率。事实上企业经营的核心就是这些，而财务思维的核心就是基于此的提炼。

但是往往总裁们的错位认知，局限于把财务当成账房先生，自废武功，舍本求末的行为屡见不鲜，主要表现在：

◇ 老板或者决策人财务三观问题突出—财务部门建设必须是重中之重

◇ 企业内部控制手段匮乏，贪腐或者损害企业健康现象屡禁不止

◇ 企业运营核心流程梳理错误致使效率低下甚至没有结果

◇ 不懂得公司结构的设计致使税务多缴、或者税目不清，严重着被税务机构稽查

◇ 空有成本管理意识，但是无从着手，面对居高不下的成本空留叹息

◇ 缺钱缺现金成为常态，明明在赚钱，但是就是处处感觉捉襟见肘

◇ 自己公司的财务报表看不懂，又不知道怎么安排财务整理简单明了的管理报表，掌握不了企业实际情况，好比开车但是前面一片漆黑的危险驾驶

◇ 辛辛苦苦经营的企业，可能会在蒸蒸日上的时候发现，企业控制权被别人抢走了

本课程偏重从企业的财务管理角度出发，为企业分析切实经营痛点，运用财务管理的内核助力企业腾飞，让财务思维引领企业的业务发展，从而为企业带来百倍的价值提升。

课程收益

1、掌握企业财务管理的核心思路；公司经营流程设计的核心逻辑

2、提升识别公司财务风险的能力，并指导对应的经营决策

3、掌握内部控制——企业的防御体系

4、掌握报表体系的分析方法，依据报表做事前-事中-事后的监督管理

5、掌握成本目标法、成本作业法、成本价值分析法等降本方法

6、掌握科学的公司组织设计和结构性税务筹划方式

7、掌握现金流管理的底层原则

课程特色

1. 句句真言，导师丰富的商业经验总结无保留传授，拿来即用少走弯路。
2. 分组讨论研讨，案例演练，老师深度点评互动。

课程大纲

一、财务管理都涵盖哪些方面？

1、五大财务管理模块（FM-Model 模型）

2、四大财务常识

3、如何将会计思路转化为财务思维（案例：一只冰桶的故事）

4、“规范”是会计思维；“发展”是财务思维

5、财务的战略与战术（案例：美联集团的项目投资）

二、企业的内部控制策略及手段该如何创新升级？

1、铲除采购中的贪污舞弊策略（案例：澳大利亚 5 星级度假村 互动参与/分组讨论）

2、铲除销售中的贪污舞弊策略（案例：京东）

3、铲除市场渠道费用中的贪污舞弊策略 （案例：汇利多，果园老农和三只松鼠）

4、铲除现金收入中的贪污舞弊策略（案例：肯德基，星碳烤串）

5、企业内部控制的策略汇总（所有的策略方法打包集合）

6、采购流程内部搭建

7、销售流程内部搭建

8、生产流程内部搭建

三、企业成长过程中所需要的财务思维是什么？

1、企业从无到有，需要何种财务思维

2、企业从有到优，需要何种财务思维

3、企业从优到卓越，需要何种财务思维

4、新形势下，企业财务的创新思维

四、结构性税务筹划-解约税务成本

思考：开公司的各种形式的利弊

1、学习搭建公司结构

2、中小微企业的税务优惠政策

3、中小型企业常见的公司结构的问题

4、如何优化中小微企业的公司机构

5、以公司结构合理设计而达成的节税方案筹划

五、全面降本

1、成本构成的四种分类方法

2、成本价值分析法

3、成本作业法及其动因

4、成本目标法

5、流程降本

6、企业组织结构与成本责任

7、如何进行成本谈判（谈判技巧游戏，深刻理解谈判的核心技术）

六、财务报表分析如何同业务强关联

1、利润表如何分析

2、资产负债表如何分析分析

3、现金流量表如何分析

4、如何做好业务经营分析

5、企业的第四张报表—价值报表

6、分析指标是如何确定的

7、如何写出好的经营分析报告

8、好报告涵盖的内容/好报告的黄金要点Ø

七、企业的控股权、控制权和分红权

1、控制权=控股权么？

2、一票否决权

3、有限合伙企业

4、A、B 股的玩法

5、阿里巴巴的创新合伙人制度

讲师介绍

齐 昊

著名财务专家   原TOM集团COC财务负责人

多年国际会计师事务所的审计工作经验，超过20年的高级财务管理经验，3年海外工作经历，熟悉多个国家会计准则，丰富的财务管理以及内部控制管理经验。不仅熟悉大型跨国公司的财务内部控制制度及流程。同时也曾帮助过国内的民营企业成功在海外上市。

【专业背景】

顶级财务专家，历任李嘉诚先生的和记黄埔联营机构TOM集团COC（香港主板上市股票代码：2383HK）财务负责人，曾任香港主板上市公司文化中国传播集团（香港主板上市01060HK）财务总监，曾任美国主板上市公司安博教育财务总监，畅销书《齐昊趣谈财务管理》作者。

【授课特点】

提供丰富的实用案例，课程融财务理论、管理、战略、实战为一体，富有思想性。案例真实、富有启发力。立足中国财务会计的实际，课程字字珠玑、实操性强，应用度高。适合企业高管以上人员学习及进行企业财务战略制定和选择

【主讲课程】

公司金融风险防控、总裁的财务决策等。

课程背景
企业新产品开发、质量提高、生产效率、成本控制、交期库存等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞争！供应商管理水平决定了企业的竞争力。
企业越来越看重采购人员开发的供应商能力,采购不只是寻找和开发培养合适的供应商,而是为企业寻求战略性的竞争力提升。成功的采购不仅依赖于采购人员出色的谈判技能，或者依赖于高水平的供应商管理水平，而是依靠采购对于供应市场的把握及其对供应商开发的正确选择和评估管理。由此，供应商管理由原来的“推动”式管理转向当今的“拉动”式管理，对采购的主动能力有了更高的要求。
本课程从供应商寻源及风险评估，阐明供应商选择、考核及开发的逻辑思维方式，分析企业采购供应成本的控制方法，通过案例并结合采购供应理论，剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时，分析本企业的供应商管理，从供应链节点企业管理的角度，提升学员供应商管理水平，让学员掌握当今企业全面供应商管理工作的方法与方向。

课程收益
了解供应商寻源决策与国际寻源遇到的问题
掌握建立供应商的开发，选择和评估的科学体系
领悟正确处理供应商管理和内部客户的关系
了解采购中信息技术的应用与注意事项
学习供应商年度绩效考核的原则和方法
分享精彩的实战案例来探讨采购工作的开展

课程大纲
第一篇 供应商开发与选择
第一章 寻源决策
1.寻源定义
2.寻源决策
3.识别供应源的决策方法
4.寻找战略匹配的供应商
5.国际供应链和寻源
6.寻源决策的财务问题
第二章 国际采购寻源问题
1.国际采购寻源中的问题
2.国际供应管理对其他职能的影响
3.国际采购寻源中的运输和分销
4.管理国际汇率风险
5.国际对等贸易：将采购与市场相连
第三章 战略寻源
1.战略采购流程概述
2.制订战略采购计划
3.通过采购战略来节省开支
4.电子解决
方案的市场分析
第四章 供应商的选择
1.供应商的新职能与责任
2.供应商选择标准的基本分类
3.选择供应商：第一层供应商与第三层供应商
第五章 供应商开发
1.持续改善的概念
2.供应商的培训与参与
3.供应商开发的流程
4.反向营销
5.供应商开发与反向营销的比较
6.国内国际供应商多样化的启示
7.创造早期成功
第六章 正确处理内部关系
1.内部非技术利益相关者的需求
2.采购部门与企业中其他部门的关系
3.与采购战略相关的内部组织环境
4.跨部门合作及多功能团队
第七章 正确处理外部关系
1.供应链流程整合的机会
2.供应商关系管理
3.战略联盟与非联盟的供应商关系
4.处理供应商的询问、申辩
5.供应商投诉的协调、调查及反馈
第八章　采购中信息技术的运用
1.采购过程中的技术应用
2.开发、实施和维护有关规格，供应商，产品和服务的数据库
3.开发和使用电脑化库存和资本设备跟踪系统
第二篇供应商评估与管理
第一章供应商的选择和评估
1.供应商选择和评估的重点
2.评估目标
3.评估方式
4.质量体系评估密切相关的事项
5.评估检查表和评估结果
6.选择供应商
第二章供应商绩效管理
1.绩效考核规定事项的确定
2.绩效考核的作用
3.帮助处理有绩效问题的供应商

讲师介绍
王保华
行业资质：
中国物流学会常务理事；
中国物流与采购联合会核心专家；
中国采购与供应链管理专业委员会专家；
香港理工大学毕业，国际航运和供应链管理硕士学位；
上海帕迪企业管理咨询有限公司高级培训师。
工作经历：
英国CIPS系列课程授权讲师；美国供应链管理协会及中国物流与采购联合会授权讲师
主讲CPM / CPSM（注册采购经理/注册采购供应经理师）全系列课程。获得2009-2010年度CPM项目优秀讲师荣誉称号。
拥有丰富的采购与供应链管理理论、实战和教学经验。曾在欧美跨国500强企业管理层任职整整20年。同时也拥有丰富的国内大型集团企业的管理经验；他在美国施乐公司管理层任职十多年后调至法国阿尔卡特亚太地区总部任亚太地区采购总监和供应链管理总监，之后又在美国戴尔公司亚太地区总部任亚太地区供应链管理总监，随后又任职于芬兰ElcoteQ集团任集团副总裁主管全球采购运营工作。
在外企担任高管20年后，曾应邀供职于海尔集团担任集团副总裁及全球营运总经理，主管集团全球直接采购、间接采购，供应链管理、物流营运、安全、能源，及行政管理等职能部门。
主讲课程：
《供应链体系规划、运营与采购管理》《高级采购管理》《战略采购与谈判技巧管理》《采购绩效测量与评估管理》《实用采购谈判技巧》《供应管理领导力》《采购成本分析与降低》《战略采购谈判》《供应商选择评估与管理》《系统化的采购管理与最佳实践》。
服务的客户：
惠普（HP）、联想集团、可口可乐、施贵宝、惠尔浦、索尼爱立信、富士康、D&M、丹佛斯、UPS、Joy P&H、约翰迪尔、斗山工程机械（中国）有限公司、中石化、中石油、中国运载火箭研究院、中兴通讯集团、方正集团、清华同方集团、美的集团、南都集团、海航集团、东菱集团、内蒙古伊利实业集团股份有限公司、天津钢管集团股份有限公司、联东集团、浙江新安化工集团、山东网通、中国移动、宇通客车股份有限公司、哈尔滨东安汽车发动机制造有限公司、中信银行总行、大通物流、山东新北洋信息科技股份有限公司、汉森风力电动设备（中国）有限公司、惠氏营养品、正泰集团、重庆长安伟世通、方太厨具、海尔集团、阳江核电、桃花江核电等。

课程对象： 董事长、总经理、产品部负责人、市场部负责人、管理部高管

课程背景
“物竞天择，适者生存”是亘古不变的真理，要想在日趋激烈的社会竞争中立于不败之地，就需要打破认知边界，改变旧有观念，学习和借鉴他人的成功经验，以取立竿见影之效。
QQ，一个时代的烙印。腾讯，一家传奇的公司。作为一家科技驱动与用户导向为主的互联网公司，从成立至今，短短24年，已经被整个世界反复探究和研习。这背后一定有其低调且宝贵的管理机密和底层逻辑，那么，我们到底该向腾讯学习什么？其浓厚的“产品基因”？其独特的文化DNA？其敏捷迭代的创新管理？其洞悉人性的组织升级？其战略布局发展下的红海、蓝海和星海？… … …

课程亮点
2020年以来，聚焦数字化转型浪潮中政府/企业在战略、业务、组织、技术等方面的挑战和人才培养需求，邀请腾讯成长历程中曾经的亲历者和见证者， 根据腾讯历史发展的几个关键阶段，明确腾讯在每个阶段最值得学习的篇章和内容主题，外化和输出腾讯20多年来的管理体系经验和业务增长特色打法，隆重推出2024年《向腾讯学增长》公开课程，一起为企业管理者提供参考和借鉴。

企业介绍
腾讯公司成立于 1998 年，是目前中国市值最高、用户最多的互联网公司。腾讯一直秉承科技向善的宗旨，用创新的产品和服务提升全球各地人们的生活品质。
截至 2022年，微信月活跃账户达 13.09 亿和 QQ月活跃账户达 5.74 亿。基于庞大的用户流量，公司依靠多元业务实现高速发展。(1)用户端：通过微信和QQ， 提供增值服务（游戏和娱乐内容等）和生活服务。(2)企业端：以网络广告、金融科技及企业服务助力营销和数字化。2022年度《财富》世界500强排行榜，腾讯以86,835.6百万美元的业绩排在第121位。

课程收益
《向腾讯学增长》公开课，两天时间从伙伴生态、企业运营以及获客转化三个维度来为企业注入增长新动能，帮助企业破解增长之难题。随着数字化技术和移动互联网的发展，用户的全方位数字化，正在驱动人、货、场从割裂走向融合，品牌与用户的连接方式也随之全面升级。如何把握“人”的数字化，让增长全时全域全场景，已成为众多品牌再增长的挑战。存量时代，企业不仅要面对日益复杂的宏观经济和营商环境所带来的获客难，同时还要面对用户需求的多元化、个性化。“增长”已成为企业最为关切也最为忧虑的发展难题。如何对待用户？如何创新产品？如何通过双轮驱动让互联网营销和私域流量运营更具冲击力，《向腾讯学增长》将给我们带来不一样的价值体验。
一、学习腾讯的互联网思维和管理创新模式，聚焦底层逻辑与心法；
二、学习腾讯的产品之道，领悟腾讯用户为王践行思想的本质；
三、学习腾讯一切以用户价值为依归的经营理念；
四、学习腾讯互联网营销的方法与手段，掌握腾讯私域流量运营的关键原则与成功要素。

课程大纲

课程对象： 董事长、总经理等高管、厂长、生产经理、车间主任、班组长、生产管理负责人，强烈建议企业负责生产老总带领生产人员及相关负责人共同参加

标杆企业介绍
广汽丰田汽车有限公司（GAC TOYOTA），成立于2004年9月1日，由广汽集团股份有限公司与日本丰田汽车公司各出资50%组建，合作期限30年，注册资本16.92亿元。 公司位于中国极具活力的珠三角的几何中心–广州南沙区，占地面积187万平方米，建筑面积44万平方米，起步产能20万辆/年。目前共有员工5700余人，其中大专及其以上学历者达23.1%，平均年龄为23.9岁。2017年，丰田汽车全球销量为1035万辆，是全球领先的汽车制造商，而丰田的利润甚至曾经超过了通用与福特、戴克三大公司的总和。
广汽丰田以建设“丰田全球模范工厂”为目标，广汽丰田不仅在汽车制造上继承丰田精髓，在成本管理上也是煞费苦心。丰田式的成本管理及成本企划手法作为丰田企业管理的战略武器，在公司上下得到了充分的重视，为企业实现中长期目标打好了基础。广汽丰田力争跻身国内合资汽车企业第一梯队。
注：与常规展厅参观、参观通道不同，我司安排可下至生产线零距离参观

行程安排
上午 9：00-11;30（2.5H)
午饭 11：30-12：15
下午 12：15-13：30（1H)
14：00-17：00
一、人才培养（0.5H）
1、新人教育训练场
2、各工厂班组长培养基地
二、总装品质道场（ 0.5H ）
1、自工序完结运营
2、不良品再现和防止等体验
三、公司品质馆(1H )（工作日开放）
1、丰田品质体系
2、不良品展示及对策
四、涂装车间（ 0.5H ）
1、涂胶线生产线
五、自主研案例（ 0.5H ）
1、活动成果（减少10人）
六、简便自动化装置（ 0.5H ）
1、龙门架（丰田第1台简便自动化）
2、物流台车自动空实交换
七、焊装车间(0.5H)
1、自动线焊接线（自动化率98%)
八、冲压车间（0.5H）
1、立体仓库
2、模具快速换模
公司
医疗室
九、总装物流(0.5H）
1、智能化物流
2、无人驾驶应用
3、SPS应用
公司
医疗室
九、总装物流(0.5H）
1、智能化物流
2、无人驾驶应用
3、SPS应用
十、TPS运用（0.5H）
1、生产线TPS实际运用
十一、总装情报中心（0.5H）
1、职场五大任务等KPI管理
十二、品质管理（0.5H）
1、外观检查线（无纸化）
2、产品性能检测线

课程背景
“管理是管人，管人是管心”
美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授等人所著的权威著作《组织行为学》一书指出：“二十一世纪管理学的趋势是心理学化”。
面对当下激烈的人才市场竞争、面对严峻的市场环境所造成的团队士气管理上的挑战，面对常见的员工的“五低”现象：“忠诚度低、责任感低、耐挫力低、能力低，还眼高手低”，我们需要“update”——升级换代我们的员工激励与团队管理的“新策略”和“新方法“。
透过本次课程，我们会帮助企业的经理人学习和运用简单、神奇的后现代心理学技术，“洞察”——员工言行背后的心理活动和心理规律，找到员工的深层心理动力，从而能够对员工进行“精准激励”，并运用最新心理学团体引导技术，快速升级团队对“赢”的渴望，帮助管理者实现在团队管理上的新突破。
与过去传统的《员工激励》课程不同的是，我们非常注重管理者对员工内在心理体验的影响。我们帮助企业管理者运用现代的心理科学的成果，带领管理者进入员工的“心理世界”，并帮助他们找到激发员工心理动力的钥匙，从而透过员工的“自我推动”、“自我赋能”来实现员工个人以及团队的激励和管理。

课程收益
掌握三阶段洞察法-破解员工行为背后的心理密码；
能够运用洞察和心理沟通四步法转化和激励员工的负面情绪和行为；
懂得员工工作激情的来源——内在心理动力的“飞机”模型图；
能够根据对员工的心理洞察更精准的使用相应的激励方法和策略
学会评估与使用“三角色法”扭转困难情境下团队的士气低落；
懂得使用凝聚与点燃团队激情的“团体心理动力的四要素”。

课程特色
注重课前的调查和课后的辅导落地：让培训成为解决管理问题，达成管理目标的工具在情境中学习：模拟真实管理情境，采用案例式教学，充分调动员工的学习研究热情采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式，使学员在深度体验中获得感悟和领会老师经过多年的心理学和管理实践，研究总结出的方法和步骤高度精炼和具有实用性。

课程大纲
破冰和开场
破冰游戏：使学员快速和全身心投入到课程中来
在新形势下：员工的心理激励与团队管理越来越重要
管理激励新方法的研究：最新第五代激励理论的结论
概述后现代的心理技术在员工激励和团队管理当中可以起到的关键作用

模块一：学习洞察员工言行背后的心理活动
当下管理当中常见的七种管理困境
典型案例学习：员工为什么“缺乏工作动力”？
学点心理学：员工内在心理活动的三阶段“冰山图”
看懂和理解典型的七种员工的“心理防御机制”言行
学习重点：突破心理防御，建立开放与信任的关系两个关键
职场典型案例的洞察练习和激励方法研讨

模块二：员工心理动力的来源是实现精准激励的关键
案例学习：“员工抱怨工资不涨、工作却更辛苦了“如何激励？
“解读“员工六种典型情绪背后对管理者的深层心理需求
掌握员工心理的窗口——画画：“员工情绪地图“
学习使用心理撬动四步法沟通转化员工的负面情绪和激励正面行为
心理沟通四步法的分解小练习
真实案例演练：角色扮演PK竞赛

模块三：运用员工内在心理动力的“飞机”模型图激励员工
引导活动：采访游戏——什么最能激励你？
学习：职场心理动力“飞机模型“图
掌握心理激励的沟通四维方向“贡献/目标/需求/优势“
分解练习四维员工激励话术
画出：年轻员工、中年员工、老员工的典型“飞机图“
学习根据对员工的心理洞察更精准的使用相应的激励方法和话术
小组分享与讨论：我们当下的工作中如何使用这些方法和策略？

模块四：”扭转困难情境下团队的士气低落的“三角色法
团队士气低气压的工作表现与不良影响
团队士气低落时管理者的最常见的六个误区
懂得评估困境或压力下的“团队心理的三个阶段“
运用三角色“包容者“”促动者“”教练者“帮助团体化压力为动力
学习和掌握三种角色的核心句型及九种话术
典型团队管理困境案例的分析研讨与演练

模块五：掌握点燃团队激情的“团体动力促发的四个要素”
案例学习：员工对团队的心理期望？
学点团体心理学：建立相互支持和高度默契团队的关键四要素
练习四素：赢/欣赏/梦想/关怀
案例练习：运用团队动力来驱动促发升温团队激情

模块六：管理者的自我关怀与激励
自我了解小练习：动物的游戏
自我洞察的练习：我心目中的优秀管理者？
管理者自己的情绪与压力管理：自我心理转化技术
管理者的自我激励：管理者自我的飞机图
管理者的自我激励练习：自我教练九问

模块七：总结与展望
回顾培训的内容
总结培训的收获
制定行动计划

讲师介绍
王老师
首都师范大学心理学研究生
原天力亚太中国区副总裁（跨国EAP公司）
国家EAP专业委员会首席顾问
德国MPE领导力测评师和教练
经理人的领导力教练
EAP 资深实战型专业讲师
变革/危机/员工心理管理专家
11年心理学在管理中应用的经验
3000多个个案的咨询经验
配合企业重大变革管理50多起
配合企业危机管理100多起

课程对象： 销售主管、销售经理、销售总监等销售团队管理者

课程目标
掌握销售团队管理的系统方法
学习销售团队士气提升的有效策略
掌握怎样让销售人员激情工作的技巧
了解如何有效的给销售队伍设计并分解销售目标
清晰销售人员的需求定制化的设计激励方案
打造团队销售文化，有效提升销售团队执行力
掌握对销售队伍进行系统培训的方法

课程大纲
第一章：销售管理者的角色定位
1.分享：“兵王”转换成销售领导者的角色转换之心态转换
2.销售管理者管什么――管人理事
3.销售管理者的八大职责
4.案例研讨：这样的干部如何管？
5.销售主管角色转换
6.销售管理5要素

第二章：销售人员的招聘与甄选
1. 选人比用人更重要
不同产品销售，要选用不同类型的人
2. 到哪里去找合适的人？
3. 面试销售人员要注意的问题
4. 试用时如何观察是否合适？
5．为什么优秀销售人员要走？
6. 如何留住优秀销售人员？
1）水滴石穿的原理
2）“猪坚强”的生命哲学
3）剩者为王

第三章：销售团队的辅导与教练
建立互助与检查机制
言传身教–示范为主
协同拜访–实地观察
共同分享——复制成功
1、协同作业来观察销售行为
2、一对一的辅导下属技巧
3、销售团队中销售人员问题处理研讨与演练

第四章：销售团队管理的沟通技巧
1）沟通本质：晓之以理动之以情
2）《鬼谷子》纵横捭阖揣摩术
3）高品质沟通的原则与策略
4）不同性格人员的沟通策略
5）运用的赞美与批评的艺术
6）团队沟通六大障碍及改善

第五章：建立销售管理机制
1、思考：　销售管理，管什么？
2、监控制度是用来管人的还是用来吓人的？
3、销售流程管理的典型三大问题
4、销售制度监控要点
5、销售流程有效控制和管理

第六章：销售团队的强心针—激励技巧
一、“中国式激励”更适合千万中国营销人
1、需求是激励的源泉！
2、今天的销售人员究竟需要什么？
3、如何活用有效的方法来激励销售人员？
4、团队凝聚力与归属感建设
5、如何引发动机与调动情绪
6、营企业销售人员激励的十大误区
二、销售人员激励的不同应用：
1、80后、90后销售人员的激励策略
2、不同类型的销售人员激励方法
3、如何使用标杆来激励全体销售人员工作干劲？
1)抓典型，树标杆
（1）从第一名身上总结成功经验
（2）悄悄帮助“第二名”获得成功
（3）倡导新冠军的成功特质
（4）提出“向先进学习的口号”
2）冠军再造
（1）如何复制第二名
（2）创造更多的可能性
（3）各阶段的战斗口号
（4）一片“森林”诞生
3）个体价值
（1）要“花园”还是要“森林”
（2）控制还是引导
4、设置合理的业绩指标将“羊”激励成“狼”
1）工作目标的“上传下达”
2）生活目标的“软硬兼施”
3）种植目标信念
（1）为精彩而战斗不息
（2）轰轰烈烈的誓师大会
目标誓师大会
奖励+激励+目标确定+宣誓
5、销售目标的过程管控
“慈不带兵”——处理不达标销售人员的方法与艺术
三、企业文化的有效激励
1、团队精神再造
亮剑精神： 狭路相逢勇者胜！
天道、自然法则：物竞天择，优胜劣汰，适者生存
2、人 道
1）唯有奋斗，才能成功
2）思维模式x热情x方法=成功
3、狼 道
1）绝对自信，勇者无敌
2）锁定目标，持之以恒
3）抢做老大，勇于竞争
4、“狼战队”精神建设
狼战队的精神：咬定目标、使命必达！
狼战队宣言
一个对手——相互鞭策的对手
1、“双子塔 ”效应
2）体育比赛给我们的启示
3）“大比武，大练兵”的管理日常化
2、量级管理
3、挑战荣辱心
1）让“虚荣心”鲜活起来
2）该死的业绩排名
3）可怕的数字游戏
4、“AB”PK（成功需要对手-良性竞争机制）

第七章：业绩才是硬道理
讨论： 销售队伍规模大，业绩就高吗？
如何做到有计划推动销售人员绩效管理解决“放羊”问题？
一、如何帮助下属制定销售计划？
1、没有活动量就没有业绩
2、很多销售人员自我约束差，怎么办？
3、如何知道销售人员出门后是否按计划执行？
二、坚决推动销售计划与目标任务达成：
1、帮助销售人员制定目标的七个步骤及注意要点
2、如何制定合理销售目标与落实年度/季度/月度计划？
3、销售人员对公司定多少任务目标都无所谓，三招达到“一剑封喉”！
三、牢牢抓好销售人员绩效活动管理的“3+6模式”：
1、三张表：《月销售计划表》+《周分析表》+《日活动表》
2、为什么有不少销售管理者用不好这三张表？原因在何在？
3、不同阶段企业，不同市场状况，不可千篇一律

第八章：销售团队领导力与执行力打造
一、什么是领导和领导力?
1、树立领导权威：因为服所以从
2、定位决定地位、境界决定世界
3、卓越领导力的五项修炼
4、《孙子兵法》与领导力修炼
5、人应有颗责任心——家人卦
6、帮助下属实现梦想——同人卦
7、将有五危：管理者的五个陷阱
二、高效营销团队执行力打造
为什么不能有100%完成任务的“李云龙式”执行力？
一、落实检查提升个人执行力。
1、造成销售人员执行力不高的原因？
2、提升销售人员执行力的六项措施？
3、“纵横执行力系统”是提升销售人员持续执行力的保证。
二、打造团队提升组织执行力
1、销售团队成长的三个阶段
2、打造团队执行力的六项条件
三、形成疯狂“销售文化”是超级执行力的核动力。
1、疯狂“销售文化”的理解
2、建立疯狂“销售文化”的五步骤
3、高效能执行六步曲
理解上级意图、制定执行计划、付诸实际行动、
校正执行偏差、确保执行成果、完善执行体系。

讲师介绍
司老师—销售业绩提升专家
18年市场营销与管理实战；
500强企业营销培训讲师；
IOCL 国际认证高级讲师；
上海交大、复旦特邀讲师；
狼性营销系列课程培训师；
中国讲师好评榜实战百强讲师。
曾任：香港中原地产集团华东区营销总监；
曾任：中国500强永达汽车集团内训师；
曾任：上海某知名培训商学院执行院长；
曾任：上海环宇珠宝有限公司总经理。
擅长领域：销售技巧、谈判技巧、沟通技巧、大客户管理、团队管理与激励
实战经验：
1、司老师拥有18年一线市场营销与团队管理实战经验，历经销售代表、销售经理、销售总监、高级培训师、公司总经理等职位。八年市场一线营销实战锤炼积累了丰富的销售作战经验，并从中悟出销售的真谛！在销售岗位上曾获得连续多月销冠，在培训讲师岗位上，把自己销售心法萃取提炼并开发出专业的培训教程：从SPIN客户需求深度挖掘、CTS核心差异化营销、FABE精彩产品呈现、5W2H客户问题分析与解决、ARB客户心智模式分析、WSN双赢谈判技巧、BSA临门一脚促成等都有独特的实战方法，实现团队销售业绩年复合增长率达300%；
2、十多年的实操创业经历，曾带领一家从仅有两人的培训公司发展成以上海为总部，北京、苏州分公司，深圳办事处的知名培训商学院，培养了多位行业领导人及优秀培训讲师，成功构建一套完整的团队运营管理系统：从人才发展系统，训练成长系统、考核激励系统、制度保障系统、执行落地系统、教练领导力系统等帮助企业打造精尖的战狼团队！
3、司老师至今授课遍及全国多个省市，共计几百场，受训学员几千人，好评率达95%。

课程对象： 安全经理、EHS经理、EHS高级经理、安全总监、EHS总监、厂长和总经理

特训营特色
利用大量贴近实战的案例进行练习和小组研讨，帮助您：
进一步完善自身发展和团队建设
分享良好企业EHS总监管理经验和实践案例
提升绩效管理和战略规划，帮助企业的EHS管理从成功走向卓越

特训营背景
如何成为优秀的安全总监，如何全面提升安全总监的实战能力？
如何完善现有管理体系，制定工作计划，解决棘手问题，推进绩效提升？
如何突破EHS管理瓶颈，建立正确的EHS发展之路和方向？

课程大纲
第一天：安全总监应做好的工作-专业团队建设
安全总监的职责和能力要求
EHS部门的定位和分工
EHS目标、计划与绩效管理
有效的沟通和汇报
EHS团队建设和人员发展
第二天：安全总监应具备的高度和眼界
-引领EHS管理步向卓越
制定EHS策略与战略规划
如何从结果管理转变为过程管理
考核激励机制
公司EHS文化建设

讲师介绍
主讲老师MARVIN: EHS资深讲师, 国家注册安全工程师, 持有英国国家职业安全与健康考试NEBOS证书, 机械安全专家CMSE。MARVIN老师有20年以上丰富的企业EHS管理及团队管理实战经验，曾在世界500强企业担任EHS总监，擅长总监技术能力、目标绩效考核、EHS部门定位、岗位和人员分工以及安全文化推行。他讲课的风格，专业风趣，实战性强，引人入胜，广受好评。
主讲老师HOLLY: 资深EHS顾问/讲师,国家注册安全评价师,曾就职于石油行业、国际贸易行业、机械制造行业、玻璃制造等行业。HOLLY老师具有三十多年的人力资源及安全管理工作经验，曾任中国区安全经理和HR经理，在EHS的人才培养和团队建设上有着独到的成功经验。她擅长以丰富的实践经验为基础，借鉴跨国集团的成熟规范，深入浅出地阐述要点；带领学员针对实际情况进行应用分析总结，其灵活生动的沟通授课技巧能使学员对课程内容兴趣倍增，受到启迪。

课程对象： 公司管理者及骨干员工

课程背景
假如我们及我们的员工无法很好地应对压力、不能够很好的觉知和调控情绪，会导致自身的情绪不稳定、易波动起伏，这不但会影响自己的心情、主观的感受和业绩，还会影响团队的氛围、团队的士气，影响团队里优秀人才的流失率。所以，提升压力管理的水平，不仅是从我们及员工的个人健康角度所必须掌握的技能，也是一个职业人所必需具备的核心能力。
反过来，如果我们如果能敏锐地察觉自己以及他人的情绪，有效控制、疏导、转化负面情绪，不但能够帮助自己应对工作中的困境和挑战，而且会更容易与他人尤其是其它同事和上级保持良好的关系，令许多事情都能迎刃而解。
在我们这次的课程中，将压力管理中的身体管理与情绪管理做了有机的结合，因为实际上身心常常是交互影响、互为表征和因果的。另外，课程当中我们会安排同事们学习一定的心理学知识，这些内容会帮助同事从更为本质的角度去了解，压力情绪的本源和寻求创造性的解决方案。

课程收益
1.提升对自身的压力情绪状态调控的觉察能力以及重视程度
2.了解压力管理的最新研究成果，并创造性的应用在工作生活中
3.能够觉察和辨识自已或他人的情绪以及情绪管理的卡点
4.了解并掌握四要素法来引导转化自己或他人的负面情绪
5.懂得自我激励，帮助自己及他人渡过困难及挑战性的时光

课程特色
1.注重课前的调查和课后的辅导落地：让培训成为解决管理问题，达成管理目标的工具
2.在情境中学习：模拟真实管理情境，采用案例式教学，充分调动员工的学习研究热情
3.采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式，使学员在深度体验中获得感悟和领会
4.老师经过多年的心理学和管理实践，研究总结出的方法和步骤高度精炼和具有实用性

课程形式
1.小班授课
2.采用讲授、小组讨论、教练式培训
3.案例分析、角色扮演、体验式训练
4.心理测验、启发式、互动式教学

课程大纲
一、压力情绪下状态调控的重要性
1.做个小试验：看看你发生了什么？
2.自身状态对工作效率和氛围的潜在影响

二、你真的清楚自己的压力有多大吗？
1.让我们来试试：投射画小测验
2.简快问卷测答：做一份国际标准版的测评
3.测评与解读：看看你的压力在哪个级别？

三、压力下的身体管理：你不知道的秘密
1.压力管理的关键：“脉动规律”
2.学习身心放松的“123”技术
3.应对疲倦的秘密武器：快速“归零”法
4.呵护身体、降低压力的五类活动
5.探索发明属于你自己的减压“绝招“
双人小练习-“天使”游戏

四、负面情绪的自我疏导与转化
1.你知道情绪到底是从哪里来的吗？
2.测一测：情绪管理的三个卡点，你常卡在哪里？
3.案例学习：小刘这样的负面情绪要如何转化？
4.补充心理学：“本我-自我-超我”
角色扮演来玩一下：“小小的心理剧”
5.情绪管理的四个关键“发现、学习、关心与转化”
6.让我们一起来练习：分解动作
7.落地实战练习：“我的情绪我来变”
8.制定你的情绪管理的“自我调控计划”

五、压力下的自我激励与调整
1.心理游戏：什么对你更重要？
2.小小测量：你的深层心理需求
3.画出你的工作生活要素图
4.激励小游戏：双人对话

六、课程总结及行动计划
1.总结收获
2.计划行动

讲师介绍
王老师
首都师范大学心理学研究生
原天力亚太中国区副总裁（跨国EAP公司）
国家EAP专业委员会首席顾问
德国MPE领导力测评师和教练
经理人的领导力教练
EAP 资深实战型专业讲师
变革/危机/员工心理管理专家
11年心理学在管理中应用的经验
3000多个个案的咨询经验
配合企业重大变革管理50多起
配合企业危机管理100多起

课程对象
HR管理者、企业中高层、法务人员、工会干部

课程背景
在日常管理中，用人单位最关注的是广大员工可以创造多少业绩和效益，而广大员工最关注的是可以获得多少薪酬与福利！
现实中，员工的薪酬是多少，福利有哪些，都很好界定；而员工的工作目标如何设定，其绩效结果如何界定，如何将绩效结果与薪酬挂钩，如何根据绩效结果调岗调薪及辞退解雇，却是用人单位高层和HR管理者的老大难问题！因为操作不当，很可能给用人单位带来极大的法律风险和具额的赔偿责任！
如何将薪酬绩效管理与法律法规有效整合，已是广大用人单位不得不面临的问题！为指导广大用人单位修正、完善合法规范的薪酬绩效管理体系，掌握法律上认可的操作要点，有效预防劳动用工法律风险，我们特邀请资深专家精心设计实务课程，为大家倾囊相授，分享多年实战经验,探讨和解答疑难问题。

课程收益
1、了解劳动用工过程的法律风险
2、理解与劳动用工有关的政策法律法规
3、强化管理者的法律风险意识、证据保留意识
4、掌握有效预防和应对风险的实战技能及方法工具

课程大纲
一、工资报酬与福利待遇法律风险防范
1.管理上的薪酬与法律上的工资，有什么区别？
2.工资单上的科目哪些属于工资总额的范畴？
3.工资总额应体现哪三大价值？
4.怎样理解最低工资标准，工资单上的科目哪些属于最低工资的范畴，哪些不属于最低工资的范畴？
5.未订立书面劳动合同或劳动合同无效的，如何认定工资标准？
6.员工主张入职以来的加班费，如何应对？
7.未经用人单位安排，员工自行加班的，是否需支付加班工资？
8.如何设计工资结构以降低加班费成本，计件工资制如何控制加班费成本？
9.值班算不算加班，值班期间如何计算劳动报酬？
10.内部规定“已离职员工无权获取年终奖”，真的有效吗？
11.中途离职者，能否按时间比例索赔年薪余额、年终奖、年终双薪、未回款的销售提成？
12.在医疗期、病假、工伤、年休假、产假等情形下，何时支付及支付什么标准的工资待遇？
13.用人单位单方合法调岗后，如何操作才能单方降薪？
14.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？
15.什么情况下可以扣减员工的工资？

二、绩效管理与岗位调整法律风险防范
1.用人单位可以单方调岗的情形有哪些，如何降低单方调岗带来的风险？
2.劳动合同约定的岗位已经发生变化，且员工已到新岗位一段时间，后却要求恢复到劳动合同原约定的岗位，怎么办？
3.能否单方调整“三期女职工”的岗位？
4.关联企业之间的借调有哪些法律风险，该如何操作？
5.员工不胜任工作，用人单位调整其岗位需变更劳动合同吗？
6.员工认同绩效结果不合格，为什么在“不胜任工作”引发的劳动争议中还是败诉？
7.为什么用人单位根据绩效结果支付员工绩效奖金，最终被认定非法克扣工资？
8.法律上如何证明员工“不胜任工作”？
8.“不称职”等同于“不胜任”吗？
10.民主评议和360°考核方式，确定合法有效吗？
11.强制分布绩效区间是否合法？
12.以末位淘汰方式解除劳动合同是否合法？
13.以末位淘汰方式能否调岗降薪？
14.如何根据绩效考核结果对员工进行调岗？
15.对绩效考核不合格的员工，如何合法辞退？

讲师介绍
钟永棣 老师
国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家
劳动仲裁员、劳动争议预防与应对专家
高级人力资源管理师
高级劳动关系协调师
服务部分企业
广州燃气集团、广东航运集团、华东医药、广州汇源监理、农业银行安徽分行、花旗银行、江苏邮电系统、深圳特发集团、山东京博集团、阳江粤运朗日、四川五粮液、中国本田、珠海润都药业……