课程概要

 

当我们研究和分析一个企业是否成功时，通常会把眼光停留在它的策略、组织形式、业绩考核与激励创新等方面，因此通常会得出一些“必要但不充分”的结论。优秀的经理人必须具备这样的商业才能：站在经营生意的角度上，如何像一位企业家那样思考，在不同的环境下做出相应的经营策略。认知经营的各项核心要素，掌握他们如何相互关联创造价值的原理，把被证明了的原理运用到你所做的任何事情中去，实现企业盈利目的，可见企业高管拥有全局经营的理念是多么的重要。

如何管理企业的无形资产、知识、人才、形象、客户……

随着企业越来越依靠员工的知识技能获得客户和利润，管理者逐步面临一个新的挑战，他们必须要能把企业的技术、人才、形象、客户基础等等看起来无形的东西与有形的资产调配好，经营好。沙盘的实战模拟．让学员亲身体会如何经营累积无形资产的过程，领悟如何经营才能使企业的有形资产和无形资产的稳步增值。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

课程收益

 

理解企业运营的整体逻辑，运用平衡记分卡分析企业运营状况；

如何让有形资产和其他无形资产让公司变得更值钱；

区分经营和管理的本质，根据运营规律进行企业的经营和管理；

站在全局的高度去看待企业问题，正负兼顾，客观地认识和处理问题；

了解企业资金运作，引导企业价值最大化；

了解客户多样化的需求，结合产品、技术作出迅速的反应和解决措施；

对关键部分进行归纳总结，运用流程思维规避风险，优化流程；

重视人才的储备和培养，铸就企业核心竞争力，实现企业愿景；

 

授课风格

 

深入浅出，生动幽默；控场能力强，演绎独到；喜与学员互动交流；

采用理论+实务+训练的授课模式：以科学理论指导实践，结合中国企业管理现状，以经验或案例呈现实务；以技能训练强化理论与实务的结合，塑造正确的行为；

能根据学员水平调整授课策略，能专业深刻，亦能简单易懂；

能现场为学员答疑解惑，即时解决学员问题或深入启发学员解决问题的逻辑思路或策略

 

 

 

课程大纲

 

导入篇：经营的认知	1.有形资产和无形资产在公司经营中体现，如何经营一个值钱的公司； 2.区分经营和管理； 3.经营的逻辑（平衡记分卡）；
沙盘演练	第一年： 1.沙盘规则的学习； 2.沙盘演练； 3.经营者的财务思维。
	第二年： 1.沙盘演练； 2.经营者的战略思维。
	第三年： 1.沙盘演练； 2.经营者的客户思维。
	第四年： 1.沙盘演练； 2.经营者的流程思维。
	第五年： 1.沙盘演练； 2.经营者的人才梯队建设。
	第六年： 1.沙盘演练； 2.经营复盘。

 

主讲老师：骆天

 

实战企业高管教练

美国领越™领导力授权讲师

九牛汇 异业口碑联盟创始人

博研问道人才发展商学院 院长

现为多家企业高管教练和管理咨询顾问

擅长核心团队领导力培养和企业教练项目

十几年来，骆天老师一直致力于企业经营管理和销售实践，曾在制造、金融、培训与咨询行业的外企、民企等不同类型公司的担任过从销售经理到事业部总经理等职务；并通过企业内训、主题沙龙、咨询项目等形式解答客户的疑惑，帮助高管提升领导能力、帮助客户团队提高管理技能，促进绩效改善，广受企业客户和学员好评。

服务客户

腾讯•大粤网、东鹏互联网中心、好运医院、南方测绘、鲁信睿浩（影视）、西南空管局（事业单位）、香港周大福、汇美集团、茵曼女装、爱城婚纱摄影、百倍科技、路易投资、易途中国、胜泽源农业集团、华美整形、阳光味道、益力多、恒信国际商务、珠海飞企、因孚科技、深圳会展中心、保利地产、万科物业、富力物业、恒大、中核工程监理、奥晨地产、森岛集团、天誉地产、碧桂园酒店、金林地产、绿岛咖啡、北京文化硅谷、唯美集团、金意陶陶瓷、沪东重工（央企）、安踏集团、 松下空调、众生药业、方盛制药、嘉宝莉涂料、万和电器、欧神诺陶瓷、泰安科技、珠江照明、樟树湾集团（茂德公）、广药集团、德众药业、百城鞋业、番禺电缆、广州卓扬机电、万控集团、太平保险、华夏保险、大地保险、广发银行

学习重点

 

了解哲学与佛学思维

从认知心理学看成本与预算管理

从压力心理学看成本与预算管理

从博弈心理学看管理会计学

 

课程收获

 

搭建了成本与预算管理实践与心理学之间的桥梁

从心理学角度判断成本与预算管理的合理性

基于人的心理规律去正确地进行各项成本控制和预算管理工作，取得更好的工作效果

 

课程简介

 

过去企业的成本控制和预算管理多从管理学和财务角度入手，并没有从人心理的角度去入手。

本课程把成本控制和预算管理与心理学结合在一起，用心理学的原理和方法去解决企业实际的成本控制和预算管理问题。众所周知，问题是人行为产生的，而人的行为是由人的认知和心理活动来决定的。心理学是研究人心理和行为规律的学科。因此，我们可以利用心理学的研究成果来解决成本与预算管理中与人有关的问题。

 

课程大纲

 

第一讲、哲学与佛学思维

1.1 哲学思维

• 哲学认识论的两个基本问题
• 唯对象主义认识论
• 唯对象主义认识论哲学在成本管理的应用

1.2 佛学思维

• 佛学的八大门派
• 唯识宗对认知的建模
• 末那识对知觉的影响
• 佛学唯识宗与西方心理学的对应关系

第二讲、认知心理学视觉

2.1 认知心理学的基本原理

• 什么是认知？
• 认知心理学产生的原因
• 人的错误认知心理

2.2 认知心理学的信息加工模式

• 知觉系统的三个重要操作
• 信息加工系统的三个重要操作
• 大脑记忆系统的三个重要操作
• 行为系统的两个重要操作
• 认知心理学对信息获取的质量要求

2.3 从认知心理学看成本与预算管理

• 成本与预算管理角色的自我认知
• 成本与预算管理人员的角色定位
• 成本与预算管理团队管理者的心态管理
• 老板的性格特点
• 自恋者的性格特征
• 组织自恋的成本效益
• 成本与预算管理人员的行为认知
• 有效的对象分类
• 信息获取的质量问题

第三讲、压力心理学视觉

3.1 压力心理学的基本原理

• 外部压力的心理学模型
• 常见的和压力有关的疾病
• 对外部压力理解的两种认知模式
• 两种认知模式所基于的两种性格
• 沙哈尔的积极心理学
• 应对工作压力的方法
• 如何把消极心态调整为积极心态？

3.2 从压力心理学看成本与预算管理

• 成本与预算管理人员工作倦怠原因分析
• 从SWOT分析至绩效评价过程的压力传递
• 目标制定的五项原则所体现的压力管理
• 成本控制方法所体现的压力管理
• 传统成本控制与预算管理对财务人员构成的工作压力源
• 成本与预算管理人员如何应对老板的压力

第四讲、博弈心理学视觉

4.1 博弈心理学的基本思想

• 博弈的定义和特点
• 博弈的分类
• 托马斯谢林的冲突博弈

4.2 从博弈心理学看管理会计学

• 制度博弈问题
• 战略博弈
• 预算管理的内部博弈
• 供应链采购成本管理过程中的博弈

 

主讲老师：林俊

 

澳大利亚新南威尔士大学国际会计硕士

微软MCSD软件专家

清华大学、上海交通大学、中山大学等大学EMBA和CFO培训导师

《精准成本控制学》的创始人

《CSS 成本体系标准》创始人

《唯对象主义认识论哲学》的创始人

课程特色

 

1、教练式＋体验式+咨询式

2、老师讲授、案例分析、互动研讨、疑难解答、结合大量生产现场图片与视频展示

 

课程收益

 

1、充分认识到当今工厂管理面临的压力与挑战

2、掌握前沿的制造管理理念与管理方式、方法

3、提升识别问题与解决问题的能力与方法

4、掌握提高效率与提升品质的手段与方法

5、精准把控制造现场的各种成本与浪费

6、了解和掌握现场改善的主要工具与方法

7、学会运用生产过程控制的各种技能

8、提升自我领导能力，更好的引导和激励团队

 

课程大纲

 

开篇、决战在市场，决胜在现场

1、当今工厂管理面临的压力与挑战

2、现场改善是提高效率、降低成本的关键

■ 赚一块钱看别人的脸色 ，省一块钱看自己的角色

3、现场管理的地位、职责与使命

4、现场主管面对工作应有的大八意识

5、日常管理容易陷入的六大误区

案例分析、研讨与分享

现场改善之一:从“习以为常”到“改善无止境”的转变

1、“惰性思维”与“惯性思维”所导致的恶果

2、为何生产中存在大量问题却视而不见，解而不除？

■ “温水煮青蛙”的警示？

3、如何练就老鹰眼晴—挖掘现场问题所在

■ 视频播放，你看到什么问题吗？

4、现场主管解决问题的思路、方法与工具

■“垂直思考”、“冰山理论”、8D、PDCA、。。。。。。

5、如何从人、机、物、环中找出问题、消除浪费

6、如何搜集现场有用数据、加以分析和有效应用

7、如何与相关部门及时、有效，协作解决问题

8、如何实施对“瓶颈”与“焦点问题”突破解决

研讨与分享：

1、重复发生问题根源探寻，原因与责任？

2、如何面对“灰色地带”的工作？

3、如何处理与应对部门之间、同事之间的推诿扯皮和不协作不配合？

4、如何改变自身“心有余而力不足”的无奈现状。

5、“改善提案制度”为何后面难以推动且效果越来越差？

案例分享：优秀企业解决问题成功经验分享

现场改善之二：如何强化与提升生产过程控制管理

1、如何准确把握和识别工作中的重点

2、如何与PMC计划部门沟通协调做好生产计划安排

■ 如何确保生产计划的相对合理性与准确性

3、如何灵活应对，以适应多种少量的生产

■ 多种少量订单环境下，如何做到生产的柔性化

4、如何更好地安排和实施具体工作计划，确保生产进度

■“事后管理”如何转变成“先知先觉”

5、如何确保生产物料的准时配备

■ 停工待料原因分析与破解思路

6、如何确保车间和生产线作业顺畅

■ 导致产线受阻的六种原因与解决对策

7、如何对作业人员进行合理的安排

8、如何有效运用生产过程的管制工具

■ 智能制造条件下，有那些管制工具适合你

9、如何及时有效处理生产异常与信息反馈

■ 沟通平台、处理机制如何建立与高效运用

10、如何对事前、事中、事后实施有效控制

案例分享：多家优秀企业生产过程控制实例分享

现场改善之三：有效利用现代IE和精益智造手段与方法，提高生产效率、降低成本

■大量生产现场改善图片和视频展示

1、平面布置调一调

2、工艺流程查一查

3、作业方法改一改

■ 某家电制造企业经过产线改造，半年时间实现生产效率大幅提升115%

4、流水线上算一算

■ 某玩具组装产线，经过改善优化，平衡率从70%大幅提升至94%,人均效率提升32%.

5、动作要素减一减

6、人机效率提一提

■ 某五金制品企业通过设备与操作改善，实现人机效率大幅提高80%。

7、瓶颈制约需改善

8、产线切换更快捷

■ 某企业注塑车间，实现换模时间从2小时降至30分钟。

9、自动运用多采用

■ 图片和视频观看，先进制造技术展示

10、可视管理提效率

案例分享、大量生产现场改善图片与视频展示

现场改善之四：如何进行现场成本控制与改善

1、决战在市场、决胜在现场—现场改善是成本降低的基础

2、现场成本在总成本降低中所占的比重—现场成本个案演算

■微利时代，10%的成本降低等于利润提升了一倍

3、现场主管如何识别真假成本—传统观念中成本的构成

4、如何识别可控与不可控成本

5、如何优化产线作业，减少作业人员，从而降低人工成本

■某企业生产线经过优化，每条线从四十人精减至22人，单位产量不变

6、如何采取有效措施提高产线和设备综合效率OEE

■某家电企业对生产设备实施改善，综合效率OEE从53.5%提高到88%

7、材料损耗浪费控制四方法

8、如何减少或杜绝不良品的发生，以减少返工/返修、报废等浪费

■某企业产线直通率从86%提高至98%

9、如何识别和减少生产系统的八大浪费

10、现场主管如何将成本意识灌输和落实到每一位员工

■列举多家企业成功案例分享与研讨

现场改善之五：如何实施现场品质改善与提升

1、质量不仅是企业的生命，更是效率、交期、成本改善的基础

2、生产过程中品质如何实施全方位控制

■ 某家电企业生产过程品质控制全程展示

3、来料品质不良如何处理与应对

4、生产过程质控点如何设置？

5、材料、设备、工艺、质量等异常

6、异常发生点如何进行精准把控？

■ 某企业品质异常点有效控制案例分享

7、“三自一控”如何落实到每一位员工

■ 如何令每位生产员工都变成为合格的品质检验员

8、自检、互检、专检如何真正落到实处，得到有效控制

9、出现品质异常时如何及时有效处理

10、品质信息如何进行及时反馈、跟进与处理

11、“品质异常会议”如何开展才更为有效

■ 某企业“品质异常会议”实例分享

12、如何加强部门之间的配合协作以提升品质

■ 如何理解品质是管理氛围流通的结果

13、如何正确看待品质与成本之间的关系

14、如何做到高品质、低成本

15、现代品质管理手法与工具运用

16、如何将“全面质量管理”落实到整个生产过程控制中

■ 优秀企业“全面质量管理”成功案例分享

现场改善之六：提升自我领导能力，激发下属士气，创造好业绩。

一、自身领导能力塑造

1、如何发挥职位影响力和个人影响力

2、管理者的性格与领导力

3、四种不同的领导风格和八种不同的领导行为

4、如何正确和熟练运用情境领导力

■案例研讨：领导风格和角色转换

5、认识自己（IQ、EQ与AQ），了解自身局限，突破自我。

二、如何正确看待你的下属—–员工状态诊断

1、新一代员工的人格特质与职业价值观，心理和行为特点

2、衡量员工状态的两把尺子——员工状态诊断

■案例研讨与分析：

1）员工为什么会频繁跳槽，原因是什么？

2）下属频繁跳槽同你的管理有没有关系？

三、造产品前先造人——如何对下属实施有效的培养与辅导

■案例分析与研讨：

1）我已经教过他了，还要出错，责任在他，我也没办法？

2）与其责怪下属太笨，不如反思为啥教不好

3）做教练而不做警察，好的管理者就是一位好老师。

1、培养部下的途径与应有的态度

2、纠正部下不良行为三个关键步骤

3、如何化解下属在工作和生活中的烦恼与困惑

4、提升下属能力与业绩改善辅导技巧

■模拟演练:绩效面谈

■换位思考，下属眼中的上司应该是怎样的？

四、如何对下属进行及时有效的激励

1、如何才能真实了解下属的想法？

2、让员工主动认知问题的策略与技巧

3、激发下属潜力的六种主要方法

4、“马太效应”在管理中运用与发挥

■模拟演练:当下属工作绩效只有60分时，你如何处理？

■案例分析与研讨：给多少钱，干多少事，还是干多少事，给多少钱？与其抱怨薪水少， 不如检讨岗位价值低。

 

主讲老师：陈景华

 

精益制造管理与企业管理资深实务专家，拥有二十多年在世界500强企业和咨询行业高层管理经验。

陈老师曾在在大型港资上市企业蚬华电器集团、世界500强美资家电企业惠而浦（Whirlpool），著名跨国通讯公司诺基亚等公司任职，曾担任生产经理、品质经理、PMC经理、PE/IE经理、制造总监、公司厂长、副总、总经理等职务。

陈老师曾多次委派到日本丰田/松下/三菱、韩国三星、美国硅谷、欧洲奔驰/西门子等企业考察学习和深造。在任职企业大力推行精益生产、IE现场改善、全面质量管理的运用，获得了巨大的成功。经过二十年的实践、探索与研究，在精益制造、现场改善、品质管控和企业运营管理方面，积累了丰富的经验和具有独到的见解。

陈老师现担任清华大学、北京大学、上海交大、厦门大学、中山大学、华南理工大学MBA、EMBA班特邀讲师(主讲精益制造与企业运营管理),广东省企业发展研究协会资深专家, 是行业内认同度与赞誉度极高的精益制造与企业管理资深专家、高级授课讲师和项目咨询师。

2002年至今陈老师为满足企业的实际需要，在全国各地成功举办了1000多场讲座，授课人数达到十几万多人次，曾接受过培训的企业一万多家，并为近1000家企业提供过企业内训和项目咨询服务. 陈老师实践经验丰富，讲授过程列举大量案例，特别强调实用性和可操作性，深受听课学员的好评和尊敬。

其中知名企业有：新玛基家电、TCL集团、美的家电集团、深圳南太电子、汕头超声电子、东莞飞利浦、名幸电子、松下万宝、步步高电子、北京奔驰汽车 、爱信精机汽车零部件 、万宝井汽车配件、东海橡塑汽车防震配件、本田车灯 、丰田汽车座椅 、本田汽车制锁 、伟巴斯特汽配、国光电器、惠而浦家电、泰科电子、联邦家私、浙江年年红、锡山家具、韦邦家具、华南建材、联塑集团、凤铝铝材、南玻集团、科勒卫浴、新中源陶瓷、欧普照明、雷士照明、礼兴塑胶、中山国际玩具、台湾忆霖食品、统一企业、百事可乐、可口可乐、江苏红豆集团、百斯盾服饰、浙江报喜鸟、福建七匹狼、时代皮具、励泰皮具、互太纺织、立白集团、宝洁公司、虎彩印刷、永红印刷、新天伦印刷、蒂森电梯、奥迪斯电梯、大洋电机、坚士制锁、金达五金、国泰五金、一汽锡柴、本田发动机、中集集团、明毅电镀机械、海天机械、上海世邦机械、台湾联众不锈钢、联想集团、德赛集团、中电电力、重庆电力、西仪股份、华国光学、中海油、中石油、广西东亚糠业、中粮集团、三一重工、广西柳工、西部矿业、云天化、鲁西化工、富士康、中科院物理研究院。

陈老师是近年来在精益制造管理和企业管理方面极有影响力的实战派专家,陈老师将历时二十多年积累起来丰富的生产制造与管理经验，进行浓缩升华,先后出版了：

1、《精益生产实战案例》、《现代IE有效运用与精益现场改善》、《卓越现场改善与成本控制》、《生产计划与物料控制》《全面质量管理推行案例》。

2、《中高层干部核心管理能力提升》、《打造优秀的一线主管》、《如何管理和引领新一代员工》《从技术走向管理的跨越》。

3、《成功管理与情境领导》、《企业运营八大症结与解决对策》、《策划、沟通与执行》等专著和光碟,受到企业界的高度重视并给予了极高的评价。

咨询项目经验:

陈老师在从事企业运营管理与咨询行业的二十多年中,曾为家电和电子企业、汽车和零配件企业、五金制品企业、玩具与塑胶企业、服装与鞋帽企业、食品企业、化工企业、家具企业、印刷企业、钢铁企业、IT企业等200多家企业提供过全程的咨询项目服务，均获得了良好的效果和得到企业的一致认同。

课程背景

 

采购部不再仅仅是公司的成本中心 ……

未来采购部将成为公司的利润中心

战略采购管理驱动着这种变化的发生

今天，采购已经成为大多数企业（或组织）核心竞争力的一个战略要素。为了实现成本节约，法律法规的遵从和风险管理，大多数企业（或组织）趋向于集中控制其支出。通过降低成本提升竞争力是导致这种变化的最主要原因。随着越来越多公司的管理层逐渐意识到采购对公司收益的积极作用，采购的专业化水平也在逐渐提升。采购管理的战略与战术层面分离成为未来凸显的趋势，世界分合的不断演进，要求战略采购在组织内部承担更重要的角色。

 

 

 

课程收益

 

战略采购的组成与实施要素；

采购策略的形成；

运营协同；

供应商调研和市场分析；

采购到支付的过程控制；

招标策略；

供应商评估和选择；

谈判策略和风险策略；

供应商多样性认知和可持续性发展。

 

课程大纲

 

第一讲：何为战略采购

1. 采购策略的构成要素；
2. 机会分析;
3. 战略采购计划;
4. 运营采购计划的实施步骤
5. 共同寻源
6. 供应商联盟、合作伙伴、合资公司
7. 寻源流程;

案例：“铁矿石门”事件启示

第二讲：运营与采购策略的协调一致

1. 了解需求

技术规格与功能、性能规格

工作说明书的典型要素

2. 机会分析

支出分析

其它成本节约的方法

3. 采购品类划分

直接物料、间接材料和服务

案例：桌面材料的规格描述

第三讲：从寻源到支付

1. 为什么使用S2S

常见问题

S2S方法的目标和收益

2. S2S的流程实施

S2S流程的要素

实施流程

3. 管理S2S流程
4. 外包S2S流程

案例：SAP Ariba自动化业务流程环境

第四讲：采购的文化因素

1. 在其它国家从事业务
2. 文化的价值观

组织和社会文化

企业行为/社会责任的伦理/规范

3. 寻源的挑战

时间观念

实施谈判

知识产权

案例: 间接知识产权的风险规避

第五讲：供应商研究和市场分析

1. 实施供应商研究

确定潜在供应商的方法和技术

收集信息

组织信息

评估潜在供应商的能力

电子寻源工具

2. 进行市场分析

市场分析

决定变化市场的要素

案例: 利用RSS工具高效寻源

第六讲：投标和方案的邀约

1. 制定邀约计划

产品或服务特征

邀约的类型

2. 供应商确认方法

邮件或快递

公开招标

基于网络门户

电子邮件邀标

电话

邮寄清单

众包

案例：电子招标过程中“反向拍卖”方式的应用

第七讲：供应商评估和选择

评估标准;

比较性评估：商务标准

竞争性评估标准：经营情况

基于价值的供应商选择

计分卡

案例：供应商财务指标评价的陷阱

第八讲：重新思考谈判

1. 谈判的本质
2. 谈判策略

广泛的结果

为什么谈判

谈判时机

谈判什么

3. 制定谈判计划

建立团队

制订目标

按重要性排序，匹配让步条件

供应商的目标

SWOT分析

日程/讨论顺序

保持条理性

战术

4. 例外条件

单一/独家供应商谈判的情况

跨文化的谈判

案例：塑料薄膜按钮采购的困境

第九讲：可持续性发展

1. 可持续性发展的问题

浪费物和浪费物的减少

有毒物的排放

能源消耗

2. 指引

ISO140001指引

联合国全球公约

精益六西格玛

3. 供应商的评估标准

案例：打造企业绿色供应链

第十讲：课程总结，学员问题现场分析与解答

 

主讲老师：徐鲲

 

英国诺丁汉大学供应管理硕士

武汉大学工商管理硕士（MBA）

美国供应管理协会（ISM）职业培训师

美国供应链管理专业协会（CSCMP）特聘讲师

英国皇家采购与供应学会（CIPS）特聘讲师

英国皇家物流学会（ILT）特聘讲师

联合国国际贸易中心（ITC）“国际采购与供应链管理”

曾分别就职于瑞士Lexmark国际技术股份有限公司采购总监、美国BAX物流公司供应链经理、香港希信集团运营与供应链总监、达晨创投供应链金融项目总监……，在全价值链业务流程、供应链、采购及物流运作管理具有丰富实践经验

就职美的期间，主要负责美的集团物料管理、采购业务流程再造，领导项目包括集团供应链业务模式设计、端对端业务流程再造、精益六西格玛、供应战略制订流程再造、产品生命周期管理等，同时还领导该集团小家电事业部IT系统升级与电子商务架构建立等项目，项目预算超过3000万美金。全价值链业务流程与采购运作管理具有丰富实践经验；

课程前言

 

——“HR+三支柱”模式转换与能力建构工作坊

这是一个移动互联的时代！这是一个大数据的时代！这是一个变化的时代！

只有转型变换的时代，才是每个人看清自己有什么、要什么、能放弃什么的时候。

人力资源部不可能置身事外。今后，所有可量化、可衡量、可程序化的工作都可能被人工智能替代。工作的内容在变，人力资源管理的逻辑在变……

“HR+三支柱”的兴起，颠覆了传统的人力资源管理模式！HR已经不是要不要转换的问题了。

 

 

课程收益

 

1. 通过“理论分享+企业案例+方案研讨”的研学形式，学员清楚的了解制约自己企业快速发展的真正人力资源管理问题所在；
2. 学员全面掌握以“HR+三支柱”角度分析本企业人力资源部组织再造的框架方案，迅速提升人力资源的价值；
3. 学员带着问题走进课堂，带着解决问题的思路和可行性方案回到企业。

 

课程特色

 

本课程以专业和经验、企业案例、设计思维三结合的方式，融合讲师近二十年的专业经验和感悟，讲授专业实战的写作实务、档案管理操作及授予全套模版现场实战学习。

全程模板练习+理论精讲+案例分享+游戏互动展开，专业、解惑、实战、实用。

 

课程价值

 

1、带领学员成为系统性、先进的人力资源三支柱管理思想的集成者；

2、构建学员的战略性人力资源体系思维，真正理解以业务为导向的人力资源管理的价值；

3、把握先进的工作坊模式，实现人力资源部组织再造的可持续优化的思路；

4、可视化的课程内容：让老板看到人力资源部的价值链， 让HRBP看懂的公司的业务流；

 

课堂呈现

 

专家讲授，学员反思；案例分析，互动研讨；

项目小组，模拟训练；头脑风暴，创新设计；

单独辅导，成果共享；框架方案，落地实践 。

 

 

 

课程大纲

 

理念篇：真的要和人力资源部说byebye了吗？ 一、找到老板眼中的你 1.   寻找高效的学习模式，开启学习新思路 2.   鹰眼的角度——人力资源管理的自画像（HR战略测评） 3.   找到老板眼中的你——战略人力资源管理者 二、“HR+三支柱”模式理念梳理 1.   人力资源管理演进的必然趋势 2.   “HR+三支柱”模式的背景及动因 3.   “HR+三支柱”模式的形式及解析 4.   “HR+三支柱”模式的本质及意义 研讨：什么企业适合“HR+三支柱”模式？你所在的企业适合“HR+三支柱”模式转换吗？ 透视篇：从职能、效能到赋权、赋能的梳理 三、公司人力资源管理现状及分析 1.   公司简介及基本状况 2.   行业发展现状 3.   公司整体和人力资源部组织架构 4.   公司人力资源管理现状分析评价 5.   HR的6大模块，我们都做了啥 四、人力资源部转型条件的评估 1.   凝聚共识，明确方向 2.   匹配模式，建立规则 3.   顶层设计，健全组织 4.   团队胜任，不拘一格 5.   信息系统，保证执行 梳理：公司人力资源管理面临的主要问题及调整思路

方案篇：COE、SSC、HRBP的创新设计和沙盘演练 五、向着“HR+三支柱”模式转型 1.   项目管理方法——转型框架设计 2.   转型推进路径——阶段性行动计划 3.   可能的风险与应对 撰写：商业模式画布——基于“HR+三支柱”模式的人力资源部组织再造项目实施方案 六、“HR+三支柱”模式转型的配套措施 1.   建立公司人力资源管理未来发展战略 2.   梳理总部功能定位下的人力资源权限 3.   提升人力资源团队整体能力与认知水平 4.   开展全新组织架构的人员甄选工作 5.   制定HRBP的日周月季年工作计划 设计：HRBP胜任力素质模型建构——面试选拔和综合测评方案、岗位说明书与绩效考评指标 对策篇：历史建理性、经验变先验、心理成本体 七、转型面临的困难与挑战 1.   HRBP工具箱：核心能力建设及培养 2.   应然·实然·适然：HRBP的职业化发展 八、对策与方法的专项研讨 分享篇：度的把握 1.   整理、提交培训成果 2.   分享《反思日志》（学员代表） 3.   分享《设计方案》（以小组为单位） 4.   培训成效总结、培训效果调查 邀请：来自第三方（企业、高校）的嘉宾点评

主讲老师：专家团

 

刘贵鸿

广东省人力资源研究会学术委员、客座研究员

广东政委商学院（HRBP INSTITUTE）执行院长

中山大学、华南理工大学等MBA/EMBA特聘讲师

原广东太古可口可乐培训及发展经理

原李阳疯狂英语教育集团人力资源总监、副总裁

30年职业经理人与顾问师工作经验，高等学府、外资企业、大型民营企业各种不同的企业文化锤炼，深入浅出的管理理念和规律，恰到好处的度的把握；

世界著名企业培训及发展的管理实操经历，高屋建瓴的培训体系、项目策划和企业文化、学习型组织建设，见证珠三角企业管理及人力资源培训的兴起与发展；

从人力资源管理到企业总经理的职业突破，积极倡导人力资源价值新主张，最执着的人力资源转型经营践行者。

曾服务过的部分客户：可口可乐、爱立信、屈臣氏、太古饮料、中国移动、中国电信、中国邮政、中石油、中海油、中石化、五羊本田、立邦油漆、日立电梯、松下电器、马士基物流、宝供物流、侨鑫教育、华美学校、岭南学院、金鹏集团、方正电脑、新龙科技、日精电子、时代广场、华南轮胎、欧派橱柜、东风日产汽车、德国莱茵TUV、欧司朗照明、南方航空、南方李锦记、光大银行、雅居乐。

合编专著：《阿里巴巴政委体系》

黄红发

南京陆军指挥学院经济管理专业

香港亚洲商学院工商管理硕士

中山大学EMBA     工商管理硕士

国家认证高级人力资源管理师

国际职业培训师认证授权讲师

企业培训体系构建顾问师

美国国际训练协会认证培训师

国家注册高级培训师

中山大学MBA同学会/HR联盟副会长资深讲师

广东大学生创业就业促进会副会长资深导师

广州服装职业学院专家指导委员会专家

发表700多篇文章，多家媒体特邀撰稿人

个人专著：畅销书《人力资源在左 员工在右》、《一个人力资源总监的管理笔记》

15年民企、港资、台资、日资、国企等大型知企业人力资源管理、商学院院长、副总经理，筹建过五所企业大学，5万人企业的管理经验，3年咨询培训经验，培训人数累计3万人。

曾任：

三协精机（日资企业）、华峰鞋业集团（台资企业）、帝朗卫浴（港资企业）、奥奇丽集团(国企改制企业）培训主管、时尚小鱼（民营企业）、比音勒芬（民营企业）、红谷集团（民营企业）等企业任职人力资源经理、人力资源总监、集团培训总监、商学院院长等职务。

曾服务过的部分客户：

中京电子、威丝曼服饰、杰赛科技、金升阳科技、唯品会、胜宏科技、虎东稀土集团、睿宝机械、海鸥卫浴、华润水泥、小冰火人科技、东莞凯润、广州头彩、广州环保科技研究院、中山迪科尔、广州大掌柜、隆丰皮草集团、中山大学、比音勒芬、成都华茂集团、深圳D&K集团、湛江科隆、茶马古道箱包、劳卡家具、长大集团、西奥电梯、温氏集团、奥奇丽、比亚迪、恒洁卫浴等。

课程背景

 

无论是做咨询还是培训，总能听到项目经理抱怨自己“背着总经理的责任，却只有项目协调员的权力”，其实所有项目经理都没有明白：有责无权是“项目”这种企业运作模式的必然结果，是项目管理的“新常态”，企业对”项目经理“这个岗位的基本需求就是：如何在没有权力，资源受限，时间确定，客户要求多变，供应商不配合的”新常态“下，用更少的资源，更短的时间，凝聚一群原本有不同利益诉求而目标不一致的专业人员，去共同完成一项能为所有利益相关方带来价值的工作。

本课程就是要教会项目经理在有责无权的这种新常态下，通过遵从成功项目管理的五个法则（定目标、设路径、带团队、控过程、勤复盘），提升项目团队领导力和项目过程的执行力，取得项目经理的成功（达到或超出项目目标）、项目团队的成功（增强团队的信心与士气）和企业的成功（优化组织资源，提升组织能力）。

 

课程收益

 

深刻理解有责无权下的成功项目管理五个法则。

掌握量化干系人预期，界定项目范围的工具和方法。

掌握基于产品的项目规划工具和方法。

深刻理解提升项目团队领导力的五个行为准则。

掌握项目过程、质量、风险、变更控制的流程、机制和方法。

掌握项目复盘的八个关键步骤及其方法。

 

课程特色

 

紧抓项目成功的关键因素，而不是PMP式大而全的理论灌输。

紧扣国内项目管理实情，注重工具方法的落地实用。

互动式、情景式教学，全程案例分析加学员演练。

华为金牌PDT经理、项目经理的实战经验。

 

课程大纲

 

第一部分  有责无权时如何管理项目

• 有了流程和组织，企业为什么还需要项目管理？
• 项目的本质到底是PMI定义的工作还是PRINCE2定义的组织？
• 为什么说项目的五个特征是造成项目管理困境的一切根源？
• 如何评价一个项目是否成功？
• 保障项目成功的关键因素有哪些？
• 为什么项目经理都是有责无权的？
• 项目经理的角色定位
• 有责无权下的成功项目管理五准则

 定目标：量化预期，界定项目范围

 设路径：以终为始，规划项目路线图

 带团队：明确职责，增强团队凝聚力

 控过程：掌控过程，积极应对变化

 勤复盘：及时复盘，积累项目管理经验

第二部分  量化预期，界定项目范围

• 量化项目预期，明确项目范围的过程介绍
• 项目存在哪些利益干系人？
• 如何识别主要的利益干系人？
• 如何设计项目干系人的访谈提纲？
• 量化干系人的预期，形成项目主要目标
• 项目目标的设计有哪些关注点？
• 用项目产品描述，界定项目范围
• 针对项目范围和目标，论证可行性
• 编写项目任务书，与项目团队达成共识
• 案例演练：对某项目的发起人（公司总经理）进行干系人访谈，识别并量化其项目预期。

第三部分  以终为始，规划项目路线图

• 为什么在项目计划之前要先设计风险管理策略？
• 风险管理的主要常见问题有哪些？
• 三段式风险描述
• 风险管理过程（识别、评估、计划、实施、沟通）
• 基于产品的项目规划七步法
• 项目产品分解结构（PBS）
• 项目产品流程图
• 如何制定没有太多水分的项目计划？
• 案例演练：把某项目的WBS分解结果转化为PBS，并画出项目产品流程图

第四部分  明确职责，增强团队凝聚力

• 项目经理的跨部门推动与协调窘境
• 项目经理如何推动跨部门项目团队？
• 如何理解项目经理的团队领导力？
• 卓越领导力的五个行为准则

 共同的价值观是领导力的基石

 共启愿景，引领未来

 挑战现状，勇于创新

 增进互信，培养下属

 及时激励，鼓舞士气

• 在项目管理过程中融入你的领导力行为准则
• 案例演练：基于HR对某项目经理的360度调查结果，分析某项目经理的团队领导力短板，并给出提升建议。

第五部分  掌控过程，积极应对变化

• 项目经理的三种常见的项目监控形式
• 项目正确的过程监控方式
• 项目的四个管理层级
• 分阶段（管理&技术）对项目实施控制
• 项目中的管理评审及技术评审机制
• 项目质量控制的几个认识误区
• 项目质量管理的内容和目的
• 项目质量缺陷路径及关键控制点
• 识别并控制项目变更的流程和方法
• 变更管理组织的分层和分级
• 案例演练：某医疗软件开发项目的过程控制。

第六部分  及时复盘，积累项目管理经验

• 通过项目复盘积累项目管理经验
• 项目复盘的八个步骤和方法
• 项目经理的能力评价模型
• 项目经理的成长路径
• 项目经理的自我修炼
• 课程总结

 

主讲老师：樊辉

 

实战型IPD咨询顾问

原华为金牌产品经理、研发总监

BLM业务战略规划七步法首创者

华为产品创新和研发管理经验的传教士

专业背景

樊辉老师，产品与研发管理领域的资深咨询顾问和培训讲师。十五年以上产品研发管理经验，其中包括十年以上华为工作经验，曾任华为业务与软件产品线的项目经理、开发代表和华为互联网业务部的研发总监、产品经理等职务。在产品战略规划、客户需求洞察、产品研发管理、研发人才培养等方面积累了丰富的实战经验，所负责的产品多年稳定全球市场份额NO.1，所带领的团队多次荣获华为公司级金牌团队、优秀PDT、优秀LMT等荣誉。

樊辉老师在产品开发与研发管理的咨询和培训过程中，主持了多家企业的产品与技术战略规划、产品与技术开发体系、研发管理体系、研发人力资源管理体系的咨询、培训和实施辅导。樊辉老师的咨询和培训方案均以解决客户痛点问题为切入点，深厚的理论基础结合丰富的实战经验，开发出大量简单实用的定制化流程、工具和方法，追求局部突破与全面优化的融合、市场拉动与技术驱动的融合、人才培养与业务发展的融合，樊辉老师的咨询效果和培训风格深受客户好评。

擅长领域

IPD体系咨询，产品战略规划，用户需求挖掘，产品创新管理，研发项目管理，研发绩效管理，研发项目经理及产品经理培养等。

精品课程

《聚焦四个重组，构建基于IPD的卓越研发体系》

《有责无权下的成功项目管理五法则》

《基于JTBD的突破式产品创新六把刀》

《BLM业务战略规划七步法》

《项目管理五法则及项目复盘工作坊》

《BLM业务战略规划与解码工作坊》

《洞察人心，用户需求挖掘与需求管理》

课程背景

 

产品结构设计无处不在，好的设计，意味好的质量，低的成本。 由于结构设计涉及的知识面非常广，牵涉到的制作工艺复杂多样。所以一个好的结构工程师的培养和成长不是件容易的事情。同时结构设计统领公司众多部门，从外观设计部门，质量部门，测试部门，制造部门，装配线，甚至采购，销售部门。无不与结构设计部门有非常直接的关联。所以有必要对结构设计知识有一些基本的了解。为此，我们研发该课程去满足各个部门或职位，对结构设计知识的了解与应用。

 

课程特色

 

根据客户提供及经典案例，介绍结构设计的具体内容和要求，以及在设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括设计、制造、检测及综合分析等。

 

课程大纲

 

第一篇  认识产品的结构设计

一、   什么是产品结构设计

二、   产品结构设计的重要性

三、   对产品结构设计师的要求

四、   产品结构设计认识的误区

第二篇  塑料件的设计

一、   塑料材料性能

二、   常见塑料材料选择

三、   壁厚的设计

四、   筋的设计

五、   凸台、螺丝柱的设计

六、   角板的设计

七、   尖角的设计

八、   拔模角度

九、   孔洞的设计

十、   倒扣的设计

十一、 模塑螺纹的设计

十二、 模塑文字

十三、 活动铰链 的设计

十四、 金属镶件

十五、 塑料轴承的设计

十六、 塑料齿轮的设计

十七、 塑料件公差

十八、 塑料模具结构

第三篇   钣金件的设计

一、   冲裁工艺及冲裁模具

二、   弯曲工艺与弯曲模具

三、   拉深工艺与拉深模具

四、   其他成形工艺与模具

五、   复合模与多工位级进模具

六、   常用冲压板材的选择

七、   冲床

八、   结构零件设计指导

九、   尺寸公差

第四篇   压铸件的设计

一、   压铸模具（热室、冷室）

二、   压铸工艺参数

三、   修边模具

四、   压铸零件设计

1、    壁厚

2、    加强筋及圆角

3、    脱模斜度

4、    孔的设计

5、    滑块

6、    螺纹的处理

7、    金属镶件

8、    压铸件的机械加工

9、    模塑文字

10、   砂孔及气密性要求

11、   尺寸与公差

12、   微型压铸件

五、   压铸合金机械性能及压铸性能

（铝合金、锌合金、镁合金、铜合金）

第五篇  面向装配的设计

一、   装配的定义

1、    DFA 面向装配的设计介绍

2、    最好和最差的装配工序

3、    面向装配的设计的目的

二、   设计指南

1、    减少零件数量

2、    减少紧固件的数量和类型

3、    零件标准化

4、    模块化产品设计

5、    设计一个稳定的基座

6、    设计零件容易被抓取

7、    避免零件缠绕

8、    减少零件装配方向

9、    设计导向特征

10、   先定位后固定

11、   避免装配干涉

12、   为辅助工具提供空间

13、   为重要零件设计装配止位特征

14、   防止零件欠约束和过约束

15、   宽松的零件公差要求

16、   防错的设计

17、   装配中的人机工程学

18、   线缆的布局

三、   标准件的装配设计原则

第六篇   金属材料常识及选择

一、   钢铁材料及热处理

二、   有色金属材料及热处理

第七篇   图纸与公差

一、   什么是好的图纸

二、   尺寸与公差

三、   公差规则及原则

四、   基准

五、   几何公差的应用

六、   图纸实例

 

主讲老师：李老师

 

华南理工大学机械设计及理论硕士；

首席塑胶件设计与注塑培训师；

首席GD&T形位公差与尺寸链培训师；

首席产品结构设计培训师；

机械制造及其自动化专业高级工程师

多家国内外知名企业顾问；

背景经历：

在欧美仪器、设备行业及国内家电，电子行业，从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。

在培训方面，有丰富的授课经验：多家培训公司定期公开课的指定讲师，获得学员和机构的一致好评；多家大型企业内训指定讲师，定期到企业内部开展培训和辅导，好评96%以上。

可根据客户特定需求来调整课纲，编撰课件。授课内容更贴近客户需求，更好服务客户。

可就现场问题做分析与咨询，辅导客户，完成项目。

培训特色：

擅长结合客户的产品和案例讲解，激发学员兴趣，达到真正掌握并灵活运用。

培训以讲解和实际产品练习相结合的方式，注重与学员之间的互动。

通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言，将专业知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。

工作语言为英语和汉语普通话。

主讲课程：

《塑胶（料）件的设计与注塑》 2 – 3 天；

《塑胶产品设计》；

《GD&T形位公差与尺寸链计算》 1 – 2天；

《机械图纸的尺寸公差的合理标注》1-2天

《产品结构设计》2-3天；

《金属材料》2天；

服务客户：

广州汽车集团股份有限公司     阳光电源股份有限公司      舜丰联塑包装有限公司

配天智能技术研究院有限公司   劲胜精密组件股份有限公司  裕同集团

四维尔丸井汽车零配件         东风本田发动机有限公司    富士康集团

博世汽车转向系统有限公司     嘉利集团                  三井化学(复合)塑料有限公司

天鉞電子（东莞）有限公司     维科汽车零部件有限公司    邦纳电子（苏州）有限公司

童怡远东贸易有限公司         西安博士力士乐公司        恩斯克万达电动转向系统有限公司

佛山胜业电气有限公司         赛特莱特塑胶制品有限公司  赛纳打印科技股份有限公司

珠海市魅族科技有限公司       西安盛赛尔电子有限公司    麦克维尔空调有限公司

凯德机械有限公司             中海达集团                荷贝克电源系统有限公司

广州本田                     中广核研究院有限公司      海信电器

中国工程物理研究院           东芝信息机器有限公司      广东香山衡器

课程概要

 

工业品的客户购买行为多数是由组织中的多个角色所决定和实行的，因此工业品的销售不同于日常消费品的销售，也比日常消费品的销售需要更多的技巧。由此可以看出工业品的销售技巧和策略就是九字箴言：“找对人，说对话，做对事”。而其中的找对人即是指的寻找到准客户，说对话就是在和客户沟通和建立关系要对口，做对事就是在为顾客提供方案的时候从对方的立场上出发。

找到关键人，如何快速识别关键人？如何快速搞定决策人？

找到关键人后，哪些是对的话？客户喜欢的话？客户想听的话？

如何才能做对事？面对客户的压价、谈判，我们如何才能快速成交？

工业品实战营销专家，黎红华老师将为大家一一解答。

 

 

课程收益

 

1、帮助销售人员增加销售成功几率。

2、学会设计有效的销售谈判流程。

3、更加有效地运用有限的内部销售支持资源。

4、增强相关人员的专业收款知识，理顺内外部收款流程

5、提高相关收款人员的实际沟通与操作技巧

 

课程大纲

 

运用战术 （25人以内，可执行）

录像练习（片段2）

小组练习：实战催款战术模拟

第一讲：销售，回款才是硬道理

1、回款――企业的“血液”

2、销售重要，回款更重要

3、不要做“多卖多亏”的销售员、

4、赊销不等于销售，“完全销售”才是真正的销售

5、没有回款的生意不叫生意

6、管好回款，不要授客户以“柄”

第二讲：回款为什么就这么难

1、内控乏力，为回款埋下隐患

2、销售员自身不足，回款过程饱受折磨

3、赊欠随意，造成回款缺陷

4、拖欠成瘾，客户故意作祟

5、缺乏品牌感召力，回款难上加难

第三讲：未雨绸缪，“铺平”催收前的路

1、规范签约手续，不给坏账留后路

2、提升自我，才能成为“收款强人”

3、加强对应收账款的日常管理

4、做好内部控制，为回款打好基础

5、良好的售后服务是回款的无形利器

第四讲：催款前你该了解什么

1、给债定性

2、何为债权和债务

3、什么是讨债代理

4、讨债时效是什么意思

5、破产不再是逃债者的“免费午餐”

6、讨债也可有捷径――申请支付令

7、诉前保全，你会用吗

8、调解、诉讼、仲裁之间的关系

第五讲：常规手段也可以轻松收款

1、打电话催款要这样说才管用

2、谁说催款函不能收回欠款

3、召开会议，集中解决问题

4、上门催讨必须讲究策略

5、因人而异，巧用心理战术

6、不宜采用的几种催款方法

7、场合不同，催款手段也不一样

第六讲：改变思路，一样的款不一样的收

1、律师协助，轻松合法收款

2、“行政施压”也可达到收款目的

3、银行划账，更加高效直接

4、巧借“东风”，使“死账”变“活账”

5、无钱有力，以劳务代替债务

第七讲：在实战中掌握催款技巧

1、将欲取之，必先予之

2、巧妙赞美，笑里藏刀

3、软磨硬泡，巧“缠”巧“闹”

4、建立信任，温情感人

5、顽固阵线，内部攻破

6、射人先射马，擒贼先擒王

7、巧设圈套，等其投网

第八讲：个人谈判风格及战术

课前问卷评分

以有效的谈判风格进行销售演练

一、谈判模型 ：合作式战略谈判模型

1、开局——“谈判引导

2、聚焦——确定在客户立场后面的真正利益

3、信息识别

4、规划说明

二、谈判核心：找出立场背后的利益点

1、差异化训练

2、小组练习：关注利益点

3、练习：不同客户的常见利益点

4、角色扮演：提问的策略

三、疑义点处理：澄清谈判的议题和价值

四、个人应用

1、谈判策略的准备

2、销售谈判角色扮演

3、制定改进计划

4、团队谈判

 

主讲老师：黎红华

 

著名工业品大客户营销专家

24年大客户营销经验

曾任：中国农资集团湛江公司总经理

曾任：深圳卡天尼珠宝公司总经理

美国国际训练协会PTT认证培训师

现任：福生生珠宝公司常年营销顾问

现任：上市公司国联水产常年营销顾问

被业界誉为农资化工工业品营销王，金牌营销团队教练。

黎老师，于1989年起供职于年销售额达5个亿的区域性大公司——中国农资集团湛江公司，从业务员、部门经理、营销总监一直做到公司总经理，当中曾经在一年的时间内带领一个3人营销团队在湛江市将一个新品牌产品做到了3千万的业绩，并且连续3年获得全国第一名。黎老师从企业基层干起，历经普通业务员、中坚层、高层、决策层的实践磨砺，从销售到管理，从管理到培训，累积了二十三年市场营销的摸爬滚打经验和理论沉淀，是一名实战与理论高度结合型营销讲师。黎老师自2006年起担任职业培训师以来，为众多企业提供了专业和“落地式”的营销培训课程，帮助数百家客户打造了上千名既肯干又会干的销售骨干。

服务客户

中国南车时代新材股份、成都自贡硬质合金、吉林金洪汽车零部件、十堰东风轻型发动机有限公司、亚邦颜料、阳江三脚架、安徽安凯金达机械、重庆涪陵电力实业股份、杭州杭开新能源、株洲南车、东风汽车、武汉船舶、中海船务湛江公司、武汉烽火科技集团、安徽昊源化工集团、中南钢构集团、深圳英威腾电气股份有限公司、浙江万马电缆股份有限公司、浙江震元股份有限公司、中超电缆股份有限公司、珠海中丰田光电科技股份有限公司、珠海宏马贸易有限公司（销售空调压缩机）、重庆智翔铺道有限公司、重庆金山科技集团、贵州蓝图工程材料有限公司、合广测控、佛山华兴玻璃、杭州华数集团、广东鸿泰昌油料、佛山三湘液压、桂林福达集团、蓝月亮、广州市白云化工、喜威燃气、湛江鸿泰昌油料、湛江国联饲料、广东恒兴饲料、浙江沁园水处理科技有限公司、红狮集团、韩国晓星集团、石化集团维尼纶厂、济南中石油山东销售济南分公司、西安庆华民用爆破器材股份有限公司、雅芳公司、使你美美容院、上海湘美集团安泰科技、江苏农行盐城支行、佛山邮储、中国银行宿迁分行、马鞍山分行、贵州省农村信用社、江门农村信用社、宝鸡渭滨信用、中国建设银行金华分行、邮政储蓄银行杭州分行、高州农信社、茂名农信社、中国农业银行梅州分行、中国农业银行徐州分行、湛江农业银行，湛江农村商业银行、宁波银行、富平县农村信用合作联社、西藏邮政、深圳邮政、香港福生生珠宝、金六福珠宝、周大福珠宝、深圳景瑞珠宝首饰、戴欧妮珠宝、比尔戴斯珠宝、威凯房地产、北京北科建、家家顺房产、世联地产、广东银地建设集团、绵阳时代房地产、绵阳安康房地产、成都置信房地产、鼎深房地产、泰康房地产、贵州蓝图工程材料有限公司、富之岛家具、路福奔驰寝具、浩邦家具、佐罗世家、佛山沙美特瓷业、宜木构思、爱格菲家具、武汉澳华装饰、长润发涂料、得一家私、博皇家具、惠州市西顿工业发展、圆方园集团、广东荣基集团、诺贝尔瓷砖、圣像地板、赛洛家居、广州康普顿至高建材有限公司、广州市番禺永华家具有限公司、银座女人时装世界、福建安踏、七匹狼、劲霸男装、雷迪波尔、堡尼服饰、必利服饰、密丝罗妮、花花公子、红蜻蜓、鳄鱼、老爷车、蓝带啤酒、王老吉大健康公司、金威啤酒、广东宝克文具、柏星龙印刷包装设计、务乐印刷技术有限公司、小森林文具厂有限公司、和顺昌精品包装有限公司、佳灵电子科技有限公司、龟老板连锁、衢州百泰集团、湛江广之旅、广东富虹油品（现更名为中纺粮油）、东莞锦泰食品有限公司、中国移动广东公司湛江分公司、中国联通、武汉电信等

医药行业：江西康地恩派尼生物药业、湖南尔康药业、天马大药房连锁企业、达安基因有限公司、创新科存储技术、广西三威林产工业公司、广州质量检测研究院、中国政EMS江苏分公司、四川永享实业、厦门德资开关、博源集团、湛江市春秋教育文化传播、湛江中海集装箱运输公司、宝隆和信数码科技、天意科技、湛江嘉信茂广场、今生宝贝母婴连锁、百业广告、广州世达、满市喀秋莎实业、达安基因有限公司、安化黑茶、恒泰丰企业有限公司、中国电子科技集团公司第二研究所、青岛龙湖置业拓展有限公司、江西中烟、江苏盛虹股份有限公司、天丰集团、杭州万事利丝绸文化股份有限公司、吉之岛永旺集团、宁波万尚进出口有限公司、晋城市铁路煤炭销售有限公司、山西天脊煤化工集团、路易投资、大汉物流、珠江电力

课程收获

 

1、学习财务报表分析方法、案例

2、运用企业经营分析

3、掌握财务分析报告的技巧

4、学习IBM财务分析报告案例

 

课程特色

 

课程详细介绍了财务报表的分析方法，从财务报表中透视企业经营分析，特别点出财务分析报告的撰写技巧，与学员共享分析IBM财务分析报告案例。

 

课程大纲

 

一，什么是好的财务分析报告

1、你的上司对你的报告满意吗？

2、好的报告有什么特点

3、财务报告的种类

二，财务报表分析

1、从每月结账说起，结账意味着什么？

2、财务经理如何看报表？看什么？

3、会计报表的实质？财务报表为谁设计的？

4、什么样的帐算是一个好帐？

5、财务报表数据是可控的吗？

6、会计人员对报表负什么责任？

7、世界级的财务核算是什么样的？

三，企业经营分析

1、财务部门要对公司利润负责吗？

2、究竟什么是财务分析？

3、说说你对财务分析基本思路

4、企业经营分析是干嘛的？

5、例行管理报告包括哪些内容？

6、应该做哪些财务分析？

7、常用财务分析方法举例

（1）管理费用分析

（2）营销费用分析

（3）应收账款分析

（4）存货分析

8、常见分析指标剖析

9、财务分析人员需要哪些信息？

10、月度、季度、年度财务分析

11、财务分析注意事项，有人看你的分析吗？

 

四，财务分析报告技巧

1、财务报告的四大作用？

2、财务报告应包括哪些内容？

3、财务报告的倾向性及如何对待倾向性

4、引申与外延，财务报告的实质？

5、财务报告艺术化，对比智能财务报告

6、财务报告的技能培养

7、好的报告——做哪些准备动作？

8、上市公司的财务报告

五，业务财务对企业价值的管理

1、经营分析支持决策

2、数据可视化三层次:会计信息、财务数据、业务信息

（1）构建指标体系

指标有哪些类型?

什么是提升企业竞争力的指标?

（2）财务影响力从哪来:经营分析支持决策

（3）成本管理和优化

（4）提供决策支持的核心产品——财务管理报告

财务管理报告的要素、作用、常见问题

视窗法一页呈现

六、IBM财务分析报告案例分享

 

主讲老师：左宾

 

实战经验

曾任IBM（中国）大西区首席财务官，IBM大中国区技术服务事业部财务总监，IBM大中国区财务分析与计划部高级经理，技术服务事业部内控部门负责人。14年跨国集团公司工作经验，拥有丰富的内部控制，预算管理，财务分析，成本控制的咨询经验。对应用系统和控制程序有深刻理解，精通SAP系统成本结算和财务分析。

专业背景

IBM内部讲师，清华大学，上海交大，中央财经大学财务总监班特聘讲师。

主要课程

如何建立有效的企业内部控制体系、内部控制与风险管理、财务部门的团队建设、优秀财务总监的必备素养、高级成本管理、全面预算管理……

服务客户

NOKIA(中国)有限公司、拜耳医药保健有限公司、甲骨文(中国)有限公司、ABB (中国)有限公司、中国移动、中国人保、中石油、清华控股、曙光汽车、中兴汽车、广东粤港供水、广州地铁等。

课程特色

 

1、借鉴德国公司优秀的管理经验；

2、每个章节都有明确的案例，并有学习产出；

3、课程涵盖了新晋经理需要具备的所有技能，非常贴合实际、易于理解并应用。

 

课程收获

 

1、理解从技术到管理的角色职责；

2、掌握工作目标的4步法；

3、学会制定逻辑的执行计划；

4、学会分析团队士气问题采取对应策略；

5、掌握培养下属能力的方法；

6、运用有效的沟通方式提高工作效率。。

 

课程大纲

 

一、 新晋管理者之： 管理者角色认知

1、管理的目的是什么

（1）制定行动计划

（2）建立适合组织

（3）协调相关资源

（4）指挥协调处理问题

（5）控制检查评估

★ 案例分析：“我工作这么努力，为什么团队表现不尽如意”

★ 学习产出：学员能够列出本岗位的管理职责清单

二、新晋管理者之：设定团队工作目标

1、客户的需求是什么

（1）质量价格交期

（2）确定内外部客户

（3）全面分析客户需求

（4）理解客户痛点

（5）确定改善方向

（6）评估确认需求

★ 案例分析：“生产部经理的内部客户需求都有哪些”

★ 学习产出：学员能够逻辑的制定自己部门的工作方向

三、新晋管理者之：制定团队执行计划

1、制定计划的流程

（1）确定关键产出

（2）实现目标的价值流分析

（3）行动计划的资源及风险分析

（4）与下属沟通目标与计划

2、制订考虑全面的的执行计划

（1）用项目管理方式来执行

（2）设定关键检核点

（3）计划

（4）有效的沟通与协调

（5）建立适合的员工激励机制

★ 案例分析：“没有章法的计划是在浪费资源”

★ 学习产出：学员能够列出逻辑的工作计划

四、新晋管理者之： 激发团队士气

1、影响士气的因素

（1）变革带来的不确定性

（2）对职业未来的风险

（3）管理者的风格

（4）团队目标不明确

（5）组织的氛围

2、如何激励员工士气

（1）设定挑战的工作目标

（2）提高参与感

（3）制定职业规划

（4）提高关怀度

（5）培养辅导下属能力

★ 案例分析：“我的部门士气为什么低落”

★ 学习产出：学员能够分析士气影响因素，制定解决方案

五、新晋管理者之：有效的内外部沟通

1、以客户为中心的沟通方式

（1）沟通的目的

（2）沟通的风格

（3）沟通的执行

（4）与上级沟通：汇报，请示，澄清，说服

（5）与平级沟通：协调，会议，请求

（6）与下属沟通：分派工作，绩效面谈，表扬，批评

（7）跨部门沟通解决与冲突

（8）团队会议管理

★ 案例分析：“这样的沟通为什么失败了”

★ 学习产出：学员能够列出如何有效与各级沟通的步骤

 

主讲老师：郑爱军

 

原奇虎360培训总监

22年工作经验，服务行业跨越互联网与传统行业，分别在奇虎360、西门子、飞利浦和苏泊尔等公司担任培训总监、西门子管理学院经理、培训与发展主任和苏泊尔大学副校长等重要岗位。德国公司的工作经历让他养成了严谨求实，逻辑体系的思考风格，互联网公司的工作经历让他养成了用户至上，创新求变的行为方式。

学习重点

 

中国哲学原理

了解八卦五行与干支

玄空九星的概念

企业选址布局风水要点

 

课程收获

 

通过对中国传统文化尤其是易学的世界观和方法论作风水角度的说明，帮助学员基本明白企业选址布局的原理。

 

课程简介

 

周易认为，房宅和人一样，也是一个生命体，且这个生命体不是孤立存在的，它和人一样，受着周围环境的影响，包括周易环境对它的滋生、帮扶、克制、冲害等等，这些影响是随着时空的改变而改变的。

选择和创造一个适合企业发展的环境至关重要，企业在租用、购买、建造房宅的时候，一定要考虑房宅的外部环境、房宅的内部结构和房宅的外形外观等诸多因素。您所在的企业是否遇到风水选择的困惑？企业房宅选址时有哪些宜忌呢？

 

课程大纲

 

一、中国哲学原理

1.什么是国学？

2.周易：历久常新  经世致用

3.企业易学应用的六组主题

二、风水整体观

1.易经商用风水

2.风水堪舆学：人生的安居智慧

3.风水与建筑

4.风水的定义

5.大宇交易贵中和

6.宇宙运动自有规律

7.易：简易   变易   不易

8.周易:理术兼备  体用互显

9.太极图

三、八卦五行与干支

1.气、数、象

2.先天八卦数：

3.后天八卦方位：

4.万物类象：乾卦、坤卦、震卦、巽卦、坎卦、离卦、艮卦、兑卦

5.制约与平衡的思辨模式

6.五行生克之理

7.五行的特性

8.三元九运

9.十天干与十二地支

四、九宫玄空飞星

1.玄空九星的概念

2.飞星中的五颗吉星

3.飞星中的四颗凶星

4.2012年九宫飞星：

案例：北京路仰忠街火灾的预言

五、企业选址布局的要点

1.风水选择的五大要素：龙、穴、砂、水、向

2.风水堪舆的入手法

3.风水四象  范围一方

4.风水美学

5.现代建筑风水的取向

案例：海尔工业园的风水布局

庙前庙后的不利风水：广州仟村百货

6.风水论财位

7.风水论文昌

8.不规则地形的风水处理艺术

案例：浙江某电器公司风水因地制宜

云浮新工业园办公楼的设计

东莞厚街嘉华大酒店中宫墙和门向调整

广物汽贸的箭镞形卖场带来的发展策略

计划建设的汽配城方案调整

9.土地选址规划十大原则

10.厂区内部风水八要点

 

 

主讲老师：谭镜辉

 

中山大学中外管理研究中心周易应用研究室主任

广州周易应用学校创办人、校长

长期担任《羊城晚报•科学批风水》专栏作家发表易学文章百余篇

从事企业管理应用周易的研究、教学、顾问至今近二十年，拥有丰富的多行业企业管理实操经验

罕有的精通易理易术、融通佛道儒学问，集合现代管理智慧的大成者。

课程简介

 

团队在企业中无所不在，从临时性的项目团队到企业高层的决策团队，从流水线操作团队，到薪酬设计团队……我们相信没有完美的个人，但是团队合作可以做到完美。所有团队的构建都是围绕一个终极目标的实现而组成的，离开这一点团队构建没有任何意义。然而与他人合作并不是件容易的事情，缺乏信心，个人主义，薄弱的业绩观念，搭配不合理等因素严重困扰着团队的进步，最终难以达成企业的业绩目标。

本课程专门为团队构建者而设计，旨在通过先进的团队理念和技术手段来构建一只能够实现高绩效水平的团队。

 

 

 

 

课程收益

 

◆  掌握团队测评技术以构建高效的团队

◆  熟悉团队协作与分工的基本思路与方法

◆  掌握增强团队凝聚力和责任心的核心要素

 

课程大纲

 

第一模块：挑选适合的团队成员（时间360分钟）                        

1. 团队成功背后的角色模型是什么？-两补两同原则
2. 如何发挥团队成员的优势？-赋能管理模式
3. 领导者和管理者的如何分工协作？-情理合一

4．团队合作成功的八个关键要素是什么？

5. 团队合作成功的概率如何进行评估分析？
6. 婚姻的美满度与那些要素有关联？

7．如何为高绩效团队挑选最适合的成员？

课堂实习：为何成功？――两人之间合作互补性的评估

如何解决团队管理中的棘手问题――原则和人性的冲突

专业工具提供： 团队角色及能力构成分析表

第二模块：团队目标的实现（时间300分钟）                        

1. 团队目标的的挑战欲望和认同＿＿三种有效模式

2．如何分解具体清晰的团队目标＿＿＿流程再造

3. 如何分析制定团队的目标？＿＿标杆管理的运用
4. 如何凝聚追随者？＿＿团队领导者的关键能力提升

5．如何提升团队凝聚力？＿＿团队精神的培养

6. 创新突破–使团队成员基本创新能力的6个步骤

课堂实习：为何成功？――高绩效团队的强烈目标感

团队文化来自何方？

专业工具提供： 团队成员的职责和目标梳理模板

 

第三模块：团队决策的思路与流程（时间180分钟）                        

1. 团队会议流程的有效控制和设计

2．如何提出一个好的问题—界定问题

3. 帮助团队成员提出多项选择方案＿＿群策群力
4. 评估方案将面临分风险和机会

5．权衡方案将带来的风险和收益

课堂实习：为何高效？――团队会议的管理模式

专业工具提供：团队决策流程管理表

第四模块：团队的协作与发展 （时间120分钟）                         

1. 团队合作的公平性构建＿＿三方平衡原则

2．如何建立团队成员间的相互信任和归属感

3. 团队成员如何培养承担责任的意识和能力
4. 接纳对方＿＿对不同风格成员的理解与沟通

5．在实践和经验总结中成长＿＿团队的包容

6. 如何提升团队的荣誉感？—无私的力量

课堂实习：团队成员利益分配模式讨论

团队不同成员的沟通风格

专业工具提供：　合作可靠度21问题分析表

第五模块：团队的冲突与管理  （时间60分钟）                          

1. 上下级以及同事之间可能会产生的角色冲突
2. 协同前进—处理团队冲突的关键技巧
3. 坚定信心—如何消除团队成员的顾虑？
4. 团队变革与谈判–团队内部的有效沟通技术
5. 如何激发团队中不同年龄段成员的积极性？

课堂实习：团队角色在会议管理中的运用

小组团队成员搭配的冲突原因分析

专业工具提供：团队角各级关系和谐度评估分析表

 

 

 

 

主讲老师：龙老师

 

C8HR中国职业定位网联合创始人

资深人才招聘与评鉴专家

2006年度中国十佳培训师

中国猎头研究中心高级研究员

中央电视台<劳动与就业>栏目专家

北京大学，清华大学客座教授

课程大纲

 

1、住宅的环境布局原则

2、客厅风水的禁忌

3、卧室风水的禁忌

4、卫生间风水的禁忌

5、居家风水的财位选择

6、办公室风水的催财秘诀

7、办公室风水室内布局绝招

8、收银台、财务室的风水规划秘诀

9、如何通过衣着改变个人运程？

10、如何通过饮食改变个人运程？

11、如何通过住宅改变个人运程？

12、如何通过旅行及发展方向改变运程？

13、如何通过改变性格改变运程？

14、如何通过名字改变运程？

15、如何通过数字改变运程？

16、如何通过行善积德改变运程？

17、如何通过读书改变运程？

18、如何通过信仰改变运程？

19、如何通过结交贵人改变运程？

20、如何通过养生改变个人运程？

21、如何通过择业与择偶来改变运程

 

主讲老师：王老师

 

世界易经泰斗、联合国华盟全球周易总会会长——邵伟华大师嫡传入室弟子。

国际著名易学专家、汉字姓名学家、堪舆学家。

现为四川易辰文化传播有限公司董事长，广东炳善弘易文化传播有限公司董事。

王老师祖籍江西鹰潭，出生于易学世家，自幼受到传统文化的熏陶，自13岁开始学习《易经》文化，于2000年拜入世界易经泰斗邵伟华大师门下，跟随邵伟华大师学习《易经》至今，深得邵氏真传。《易经》理论得到了飞跃，并将理论与实践相结合，把《易经》的自然规律学，运用到人、事、物的发展规律中，用《易经》的智慧帮助了全国各地众多的企业及个人

课程收益

 

EHS相关的法律法规有1000+，到底需要了解哪些来管理EHS日常的工作？

政府主要监管企业的ESH法律法规？对企业的影响是什么？

去年和今年ESH的新颁布和实施的法律法规有什么？对你所在公司及ESH人有何影响？

本课程使企业相应的EHS管理人员深入了解中国及地方环境与安全管理的法规体系，掌握最实用有效的法规要求，规避企业、管理者的法规风险，掌握符合性评价方法，为企业实施环境安全与健康管理及体系提供知识与技能。

 

 

 

课程大纲

 

第一节：公诉：以安全的名义

国内EHS的重大事件回顾

EHS法规的重大变化

透过几件新闻事件——看企业责任

国际视角 – 安全健康环保的…

第二节： EHS法律法规的框架与重点内容

EHS法规体系的框架

EHS法律法规的跟踪

第三节：法律体系基本知识

法的作用与法律体系

法律的行为模式

与安全相关的法律条款

第四节：专项法规解析之一：安全生产法规

安全生产法的立法原则

如何保障员工的安全生产八大  权利

安全生产的法律责任与事故责  任追究要点

第五节：专项法解析之二：职业病防治法与相关案例

案例分析：谁之过？

政府监管职能的重新划定对企业   的影响

职业病的三级防护

职业危害信息的告知

第六节：EHS相关法规对作业现场的要求

三同时与变更管理

化学品使用与法规要求

作业许可与相关工具使用规范

特种设备与特种作业规定

作业场所与相关要求

个人防护用品的相关要求

第七节：中国的环境保护法规综述

企业管理与环境法规的关系

中国环境法规及其管理体系框架

第八节：政府如何管理企业——行政管理手段

环境评价制度与和许可制度等

排放及监督管理—管理排放源  /应用排放标准

1.大气污染物防治法

2.水污染防治法

3.环境噪声控制

4.废弃物管理

其他环境管理

 

主讲老师：王老师

 

具二十多年知名企业EHS管理工作经验，曾任职于P&G、 辉瑞集团舒适刀片、亨氏联合、亨氏美味园等；熟悉工业卫生，EHS管理，现场管理，审核等领域，对企业EHS工作具深刻的体会。王老师擅长将沉闷的EHS管理/技术知识以活泼生动、深入浅出的方式进行引导，带领学员针对公司具体情况对方法进行应用及分析总结。客户包括汤姆逊，惠而浦，捷普，太古可口可乐，美泰，耐克，科泰电子，广州石油化工，蓝天航空油料，摩恩，好来化工，波士胶，富士施乐，欧司朗，优尼冲压等等

课程概要

 

1976年生理学家史培利发现人的大脑根据功能的差异分为左右半脑，而左右半脑在思维过程中担负着不同的责任。左脑负责：语言、文字、数据、列表和逻辑等，右脑负责：图像、空间、色彩、情感和创造力等，当时该理论的诞生轰动世界，史培利因此获得诺贝尔奖。从此之后在上世纪70-80年代大量的科学家开始探索大脑的奥秘。其中最著名的是英国的学者托尼.巴赞(Tony Buzan)和美国的奈德.赫曼博士(Ned Hermann)，特别是奈德.赫曼博士所著作的《全脑优势》阐述了全新的大脑思考的模式“全脑技术”，并开发出HBDI问卷帮助人们了解自己的大脑类型和优势。

不过人们由于各种原因（比如：社会环境，个性，年龄，成长因素，工作特征，组织文化等）总是在思考问题时偏向于某一个半脑，最终使我们的思维不完整，在解决问题的过程中不能全面思考。例如：通常来说西方人注重左脑逻辑思维，优点是决策时注重数据事实、处事客观，但是决策缓慢死板。中国人注重右脑发散思维处事灵活、决策快、会变通，但是风险大。

基于以上的理论基础，通过对人的左右脑的分工特性分析，结合人在解决问题时在不同阶段使用左右脑的重点性和先后性，使学员掌握到在解决问题的不同阶段使用不同的思维创新和决策工具。从而使学员在实际工作中、解决问题中能做到科学与艺术的平衡。本课程设计了“全脑创新解决问题的双漏斗模型”，使学员形象化地掌握解决问题的方法、流程和工具，通过四个阶段产生解决问题的方案：

第一阶段：右脑发散思维寻找问题的可能原因

第二阶段：左脑集中思维确定问题的核心原因

第三阶段：右脑创新思维想出解决问题的所有方案

第四阶段：左脑逻辑思维决策最佳方案

 

课程收益

 

学习全脑思维模型及思维偏好模式

学习先进的全脑思维工具

懂得用全脑思维来思考商业行为问题

懂得运用全脑工具分析利益关系，真正了解需求，加强沟通，达到双赢局面

懂得运用全脑思维分析和解决问题

 

课程大纲

 

第一部分：创新思维与解决问题

1.创新与智力的相关性

沃尔里奇的创新战略实施矩阵对企业创新的启发

2.创新思维解决问题能力测试和评价

第二部分：全脑思维创新解决问题的步骤、方法和工具

1.主动地发现问题—如何找出企业、团队潜在问题

方法一：通过打破“固有思维”发现问题

否定过往的经验

注意力导向转移

参照物改变

方法二：通过“质疑法”发现问题

找出产品和服务的客观现实和主观状况

通过WHY A/B/C 模式找出问题

方法三：通过“奖惩分析法”找出未来重要问题

2．右脑发散分析问题—找出产生问题的所有因素

a.哪里发生问题/为什么发生了问题

b.实际工作中的分析工具

WHY—WHY分析法

.金字塔分析法

.比较分析法

1、谈判策略的准备

2、销售谈判角色扮演

3、制定改进计划

4、团队谈判

3．左脑集中确定问题—找出解决问题的方向

数据集中模式—帕雷托矩阵

投票法

多次投票法

4．右脑创新解决问题—找出所有解决问题的方案

借鉴创意法

头脑风暴法-Brainstorming

头脑风暴法演进（一）

—-名义群体法

头脑风暴法演进（二）

—-逆向思维法

头脑风暴法演进（三）

—循环思维法-635

思维导图法-Mind Mapping

5.左脑逻辑决策方案—找出合理的解决问题的方法

逻辑决策和直觉决策

决策工具应用

价值观权重评估法

评估矩阵法

解决问题的核心思想

—延迟判断

—商业应用

 

主讲老师：杜继南

 

美国赫曼集团《HBDI全脑优势》认证讲师

美国阿拉莫《领导者之剑》认证讲师

人力资源心理学硕士

杜老师授课风格严谨认真、细致而又活泼；案例丰富、生动，能在上课的一开始便迅速抓住学员心理，有很好的控场能力及应变能力。

服务客户

日立电梯、三菱电机、科泰电子、天普生化、汽巴精化、可口可乐、施耐德太古、欧司朗照明、艾利包装、美泰玩具、丰田汽车、上海罗氏、索尼、南方航空、华侨城、南方李锦记、中国银行、美的集团、腾讯科技、格兰仕、诺基亚、IBM、顺丰、美赞臣、爱普生、艾默生、佳能、华晨宝马、上海通用、联想集团、步步高、DHL、华润集团、中粮集团、中国移动  万科、东风日产、碧桂园、溢达纺织、网易、新浪

直面挑战

 

☆面对竞争激烈的区域市场，你有方向感吗？你是否懂得根据自己公司的政策和有限资源制定一套区域规划作战方案？去进行区域市场开发、管理与提升，做到有计划的推进。

☆小经销商你看不上他，大经销商他看不上你，手握优质的产品如何拿下优质的经销商？

☆厂家一片苦心出台各项提升市场氛围的推广政策，经销商却大打折扣。钱被拿走了，该做的事却没做。营销政策难以执行，每月销量上不去，经销商信心起不来，叫我如何是好？

☆渠道冲突此起彼伏，市场如何在平衡中发展，厂家的长短期利益如何兼顾？不少销售人员无法与经销商有效沟通，不是用笨拙方法拼命压货，就是为了销量一味迎合经销商。尤其销售人员频繁变动，回款、乱价、窜货等渠道历史问题不断累积，经销商怨声四起，经销商怎么管控？

☆大的经销商很牛，常常狮子大开口；小的经销商实力弱，不愿招兵买马推广品牌。

☆如何让各区域经销商紧跟品牌的发展，转变观念，听话合作，快速反应与有效执行？

来吧！2019版《市场开发与经销商管理》（2天），将为你提供新形势下区域市场开发与经销商管理的全面解决方案。

 

培训收益

 

1、学习区域市场规划的关键要素与步骤，有效处理好电商渠道与传统渠道之间关系，聚焦四类市场：中心市场、重点市场、样板市场、目标市场。学会渠道规划与网点布局的具体方法。

2、学习筛选经销商方法与工具，统一学员对优质经销商的看法，并学会在企业发展的不同阶段，不同的市场状况下，选择不同的经销商。

3、学会面对意向经销商，通过引导式的谈判技巧，把公司政策的作用发挥到最大，吸引经销商的合作。

4、分析各种销售政策的利弊，学习在不同市场开发阶段，不同竞争的情况下，如何制定针对经销商的销售政策。

5、学会根据公司营销战略，建立有效的经销商培训体系。学会如何利用渠道有限资源，建立经销商团队的方法，让经销商全体员工死心踏地跟“党”走。

6、学会激活经销商的七个策略，并与经销商大户形成战略合作关系。

7、学习如何掌控经销商的各种手段，同一区域多家经销商的如何管理？分析互联网时代库存、窜货、乱价等原因，并掌握妥善处理渠道冲突的方法。

8、学会对经销商进行有效评估与问题改善，学会与不合格经销商安全“分手”的技巧。

9、解剖20个热点品牌成败案例，掌握10套先进营销管理工具，和至少30个实操方法。培训结束后，找到解决实际市场问题的药方，带回一套适合自己企业的渠道营销体系。

 

培训形式

 

理念+方法+工具，小组互动、案例分析、游戏分享、角色演练

 

 

课程大纲

 

第一单元：区域市场的规划

一、你有以下三大难题吗？

难题一：“市场开发屡不成功”

难题二：“开发成功没有销量”

难题三：“有销量却没有利润”

国内80%的二三线品牌都存在以上难题，根本原因就是没有做区域市场规划！

二、如何做好你的区域市场规划？

1、领会公司的渠道战略。

2、学会板块化市场布局。

3、区域经理市场规划六步法。

4、如何快速打造出一个样板市场？

5、面对通街同质化的品牌，如何做好渠道创新与规划？

6、如何制定一份有竞争力的《营销方案与作战地图》？

三、互联网时代二三线品牌企业的困惑：

1、互联网蓬勃发展，传统企业如何转型拥抱电商？

2、线上线下渠道如何和谐共处？

3、互联网时代立体化渠道网建立：不同市场，不同产品、不同渠道的有效整合

• 案例分析：××家居建材品牌调整市场规划，带来销量持续增长。

第二单元：优质经销商的选择

一、优质经销商的战略意义

一流的产品+ 二流的经销商 = 二流的市场

二流的产品+ 一流的经销商 = 一流的市场

二、品牌招商的六种方式

扫街招商/会议招商/展会招商/广告招商/网络招商/电话招商

三、选对经销商

1、选择经销商的原则：严进宽出

2、学会《经销商筛选工具》

3、不同品牌阶段，不同的经销商选择策略

• 案例分析：某食品饮料大品牌总结经验说：找对经销商，减少三年奋斗时间！

第三单元：吸引优质经销商的谈判套路

一、经销商选择品牌的两个思考核心：

1、产品有没有利润？

2、我怎么把它卖出去？

二、突破经销商“三道防线”

人与人打交道都有三道防线，依次为：

1、情感防线，如何突破？

2、利益防线，如何突破？

3、品德防线，如何突破？

三、“四大问题”解决

1、四大问题：

问题1：“你们的价格太高，卖不动。”

问题2：“你们的产品一般，没竞争力。”

问题3：“你们的政策支持没人家的好。”

问题4：“你们的品牌没有知名度。”

2、应对策略：一话术二算数三方案四退路

四、经销商谈判致胜策略

1、三步骤创造谈判双赢

2、情报、权势、时间在经销商谈判中的运用

3、两个必备的经销商谈判思维

①谈判不仅是分蛋糕，还可以把蛋糕做大

②不要轻易说不可以，谈判是条件交换条件

• 案例分析：××服装品牌区域经理快速拿下两名经销商的精彩谈判实例。

五、如何策反竞争对手的经销商？

1、面对成熟市场，如何撕破缺口？

2、教你五步法绝杀，成功策反对手经销商

3、成功完成一次策反活动要注意四个关键点

• 案例分析：深圳××汽车用品品牌东北市场成功策反竞争对手客户活动纪实。

第四单元：有效管理经销商的六大系统

一、解析经销商管理

1、“经销商管理”到底在管什么？

2、经销商管理的难点

3、经销商管理十二字精髓

4、经销商有效管理六大系统：

①选择　②培育　③激励　④协调　⑤评估  ⑥调整

二、经销商的培育

1、不同成长阶段经销商的不同需求

2、区域经理的定位：成为经销商的经营顾问

3、制定针对性的经销商培育计划

4、帮助经销商上升为公司化运作

5、如何帮助经销商打造一支战斗力强大的经营团队？

①员工招聘一原则

②员工培育二方法

③员工激励三策略

④员工考核四指标

6、用培训取代喝酒：培训传播品牌、培训提升技能、培训创造忠诚

三、激发经销商的动力

1、激励经销商的重要性

经销商用五分力气还是十分力气，将产生两个完全不一样的世界！

2、成长型经销商跟定你的三条件：

①有钱赚　②有东西学　③有未来发展保证

3、激活成长型经销商的七个关键策略

①利益 ②荣誉 ③团队 ④方法 ⑤客情 ⑥信心 ⑦压力

4、管控经销商大户的三大招数

5、激励经销商大户：行之有效的五种方式

6、搞定三类“困难户”

①小富即安的经销商

②顽固不化的经销商

③不做主推的经销商

• 案例分析：×××化肥经销商手握三个品牌搞平衡，区域经理多个方法齐下，促成经销商主推己方产品。

四、渠道冲突协调

1、互联网上低价冲击，如何有效控制？

2、同一市场多家经销商并存的管理策略

3、控制恶性窜货的核心：厂家要严，区域经理要狠！

4、建立定期的经销商沟通机制，有效解决渠道冲突问题

5、客大欺主的平衡方法

6、有效掌控经销商的四种手段

• 案例分析：某户外运动品牌西北经销商与厂家同甘共苦合作多年，从无到有由小变大，年销售过千万，可如今要政策时狮子大开口，看区域经理如何应对？

五、做好经销商的动态评估

1、不评估就没有渠道持续增长

2、实施经销商年/季考核与评估管理

3、经常要去查看店面陈列与库存状况

4、用PDCA法与5W1H工具改善渠道中的常见问题

六、如何优化你的区域市场？

1、区域市场经销商优化八大策略。

2、按部就班，不要把“砍”字挂在嘴边。

3、经销商调整与分手的六项注意与三个“秘笈”。

4、年轻人要记住古训：“做人留一线，日后好相见”。

• 案例分析：×××瓷砖安徽区域经理因业绩压力调整经销商，遭遇经销商强硬对抗。

 

主讲老师：马坚行

 

马坚行老师先后就职于跨国公司与民营企业，具备双重视角看待国内渠道营销问题。从一线业务到营销管理，再从事营销培训咨询工作。多年的市场磨砺与培训咨询经验积累，并结合当下的市场变化，总结成一套实战性极强的渠道营销模式。马坚行老师长期致力于成长性企业渠道营销问题研究与营销管理工具的推广应用。提倡从渠道链的系统思维出发来解决具体渠道问题，特别注重品牌在终端的“集中原则”。有了经销商做支点再加上终端的集中，品牌落地就不再无根而飘浮不定。他认为，二三级区域市场的品牌突围，依次取决于“渠道力”、“产品力”、“推广力”以及隐藏在背后的“团队力”四种力量的相互作用。同时，马坚行老师关注经销商企业的运营，提出“经销商盈利模式铁三角”，为经销商在激烈的市场竞争中突破瓶颈做强做大提供有力帮助。

在销售技巧方面，马坚行老师提出的“MSS销售训练系统”在国内实战销售训练领域独树一帜。特别是在销售心理解剖、销售动作分解、销售工具应用与销售教练程序等方面有深入研究，得到了众多民营企业的广泛认可。马坚行老师的课程是销售人员战斗能力快速提升的最佳选择，他实现了销售理念与销售工具之间的有效结合，完成了销售技能从“理念化”向“工具化”的完美落地，对于快速制造与武装合格销售人员起到了非常重要的作用。

主讲的课程：《市场开发与经销商管理》、《新形势下区域市场优化策略》、《打造高绩效销售团队》、《终端突破实战训练》、《经销商做大做强密码解析》、《金牌导购销售技巧》等实战营销课程。

年度咨询及培训过的客户有（部分）：

家居建材类：中财集团、圣象集团、北新建材、红星美凯龙、雷士照明、新中源陶瓷、东鹏瓷砖、强辉瓷砖、大唐合盛、大宝涂料、金羚排气扇、东方雨虹、卓宝防水、福田电工、安蒙卫浴、富邦家具、伦嘉集团、创世纪实业、鸿图铁艺、欧莱宝地板、金潮管业、益生宜居建材、月兔橱柜、红磨坊、富丽真金、春天集团、宣和钧铀、嘉和建材城、北京银河家墙纸等

电子电器类：海尔集团、TCL电器、美的电器、志高空调、澳柯玛、帅康厨卫电器、超人、万家乐、东芝电器、环威电器、格林电器、松下净水器、好帮手电子、路畅科技、华阳多媒体电子、众合宏图电子、河东电子、冠迪电子、广东松日电器、怡和佳电子、欧陆通电子、汉得利电子、得意精密电子、阳通电子、海能达通信等

其他行业类：旺旺集团、比亚迪、东风日产、福田戴姆勒、天能集团、华润水泥、晶科光伏、喜威（中国）、冠生园、北京二商集团、惠尔康集团、四特酒、黄河啤酒、道道全粮油、番禺粮油储备、湖南盐业、美乐多饮料、同福碗粥、东古调味食品、华珊食品、恒安集团、月月舒、昕润生物科技、仙迪集团、大方泳嘉化妆品、三九集团、瑞虎集团、米内可、凯乐石、Coleman（中国）、小贝壳服饰、伊亲母婴用品、赛莱默（中国）、利欧集团、开易控股、亚太纸业、大河纸业、天津日石、百得国际集团、拓朴塑业、伟嘉集团、红日阿康、心连心化肥、施可丰、大台农饲料、艾格威畜牧、汉邦植物保护剂、鑫瑞动物药业、威时沛运物流、凯尔达集团、三一重工、中通客车、好帮手、克莱照明、爱车屋、朗迅实业、朗仁科技、好美特汽配连锁、图特斯工具、中联重科、柳工集团、达安基因、香山衡器、同力水泥、华润水泥、一心一意贸易、磴槽集团、金泰混凝土、一卡易科技、北京凯通、世进水控等

课程背景

 

企业的目的和任务必须转化为目标。

目标管理的关键在于可验收或评价其绩效。目标除非可验收，否则便成为无意义的活动。如何确立组织正确的目标，并将总体目标细分，形成完整的工作计划及有效地执行.监督，以期最后成功的达成目标的管理体系是本课程的主要内容。

成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解

世界上没有懒惰的人，只有没有明确目标的人！

 

 

 

 

课程目标

 

目标制定能力：学习目标管理的要素，制定工作目标的方法和步骤

目标执行能力：掌握目标分解.跟踪的方法和实现目标的评估方法

目标激励能力：激发下属工作热情，使下属为实现目标而倾注一切

实战应用能力：懂得目标管理方法应用到工作中的关键要素和步骤

 

课程大纲

 

第一讲：目标管理概述

一、什么是目标管理

1. 什么是目标（头脑风暴）

案例分享：摸高实验

2. 目标管理的定义.意义

问题思考：千里之行始于足下（千里之行始于目标）

3. 目标与工作职责的区别

案例讨论：挥泪斩马谡

二、目标管理内容

1. 目标管理要素
2. 目标管理特点
3. 目标管理基本模型
4. 目标管理的内涵

案例研讨：横渡太平洋

第二讲：目标的设定

一、目标设定

1. 目标制定原则

应用工具：SMART原则

2. 目标设定4个方法

案例分享：马拉松的故事

3. 设定目标的7个步骤

课堂练习：目标的练习

4. 如何与下属设定目标

1）来自下属的4种阻力

2）化解阻力的5种方法

案例研讨：讨价还价的下属

案例研讨：市场研究报告的价值

二、目标设定注意事项

1. 目标制定的要点

应用工具：SWOT分析法

2. 核心目标与阶段目标
3. 达成目标的障碍

第三讲：目标的分解

一、目标的流程

1. 目标管理工作流程
2. 目标管理卡
3. 目标的量化

二、以终为始

1. 先有目标后有行动
2. 事物的2次创造

课题研讨：图纸VS建筑

3. 目标的3个层级
4. 目标的分解

1）分解目标的工具和方法

2）分解目标的现场演练

课堂练习：xxxx年的目标分解

第四讲：目标的实施

一、目标执行力

1. 何为团队执行力
2. 为什么执行不力

案例研讨：毁掉的全国巡展

3. 目标转化为计划

二、目标的跟进

1. 目标跟进的目的
2. 目标跟进的步骤
3. 目标跟进的原则
4. 目标绩效的评估与改进

目标卡介绍

第五讲：计划的制定

一、制定行之有效的工作计划

1. 目标与计划的关系
2. 计划的种类

1）公司级目标计划

计划工具：BSC平衡计分卡

2）部门级目标计划

3）个人计划

计划工具：推移图表；甘特图；计划管制卡

3. 制定计划流程
4. 制定计划的七要素

二、计划的表现形式

1. 执行计划的一般程序
2. 计划体系的内容

第六讲：计划实施过程的控制

一、制定行之有效的工作计划

1. 流程中关键点的设置和应用
2. 情景分析方法在计划中的应用
3. 风险预测与控制

实习案例：部门工作计划的制订与管理

二、计划中策划方法的应用讨论和分析

1. 优化常规工作方法分析与讨论
2. 计划调整的流程和控制
3. 实施目标计划管理的支持系统

实习案例：个人工作计划的制订与管理

三、总结分享

 

 

主讲老师：陈西君

 

教育及资格认证：

高级讲师

WIAC国际行动教练协会授权认证教练

JITA日本产业训练协会MTP授权认证讲师

中山大学高等继续教育学院特邀讲师

暨南大学管理学院EDP中心特邀讲师

北京大学汇丰商学院领导力研究中心讲师

曾任：日本松下电器（日资世界500强）丨广东区域经理

曾任：德赛集团视听科技（中国电子百强）丨华中大区经理

曾任：中山达华智能科技股份有限公司（上市公司）丨营销总监

讲师经历与专长：

曾在国企、外资、合资和上市公司担任中高级管理职务。涉及制造、电子、日化、IT及管理咨询等行业，经历了一线销售、产品开发、市场营销、人力资源等不同管理岗位的工作，深谙企业运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格，在人才培育、组织绩效提升、领导力发展、团队建设等方面有着非常丰富的实战经验和广阔的视野。

长期为多家企业担任管理顾问，深入接触大量企业经典案例，帮助企业切实解决管理困惑，辅导企业健康快速成长，是一位真正知行合一的实战管理专家。

具有丰富的培训经验，所到之处，受到参训企业和学员的高度好评，他刚柔并济的辅导技术，富有哲理而通俗的培训风格和对培训效果的执著追求，使他的训练和辅导具有极强的组织系统和个人改善效果。

培训客户与培训风格：

制造业：广东格力集团、广东美的集团、南航股份广州飞机维修工程有限公司、广州新科宇航科技有限公司、广州航新航空科技有限公司、广东松下环境电器有限公司、日立电梯中国有限公司、汤浅蓄电池顺德有限公司、东兴商标织绣有限公司、东莞长盈精密技术有限公司、汕头信利光电股份有限公司、东莞劲胜股份有限公司、中船黄埔文冲船舶有限公司、欧姆龙精密电子有限公司、福斯流体（苏州）有限公司、东莞华科电子有限公司、正大集团广西正大畜禽有限公司、福建泉州科盛包装机械有限公司公司、太原钢铁集团、珠海诚威控股有限公司、东莞龙亿表业有限公司、甘肃隆辰实业有限公司、东莞华科电子有限公司、东莞亿环电子科技有限公司、佛山澳祥陶瓷有限公司、广东伟经金属制品有限公司、安徽美芝制冷设备有限公司、美的环境电器事业部、史丹利百得精密制造（深圳）有限公司……

汽车及配件：广汽丰田汽车有限公司、东风日产汽车有限公司、东风裕隆汽车有限公司、比亚迪汽车有限公司、大连速亚动力总成零部件有限公司、广东增城奔马实业有限公司、广州飞肯摩托车有限公司、广州艾帕克汽车配件有限公司、江西运通汽车集团……

前瞻的理念、独到的观点、实用的方法、幽默的语言，以及多学科交叉的丰富而又精深的知识结构，形成陈老师融洽统一的授课风格。陈老师擅长调动学员的激情和兴趣，并通过案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏等互动式、启发式教学，深入浅出、学有所用，使学员记忆深刻，深受裨益，轻松成长。

课程背景

 

在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，90年后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业，而且多数管理者们表示，面对90后，他们有些手足无措……

当“90后时代”的员工渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心就可以定论吗？亦或是90后的员工职业素养不良？在信息时代，在选择机会越来越多、90后喜欢彰显个性的时代，管理者如何正确引导和读懂90后，如何用好和留住90后是管理者们面对和需要解决的问题。

“现在的90后太难管了，他们个性、爱玩、任性、不听话，不像我们这个年代的人一样有责任感，耐得住寂寞，懂得尊重上级— —”。这是很多领导对年轻人的评价，其实这只是年轻人负面特质的一面。可他们也学习能力强，创新能力强、表达能力强，执行能力强。当然也有他们的困惑：价值冲突、前景迷茫、薪酬差距。

我们常说这是“代沟”，但往往管理者把这种“代沟”产生的原因仅仅归咎于年轻一代的“反判”上，却很少有人把这种反判归咎于管理者在新时代的落伍上。

 

课程目标

 

了解90后员工心理特征与行为

掌握跟90后员工交流与沟通的方法

从管理转变为影响，引导90后员工

当惩罚不再有用时，学会合适的激励方法

增加对90后员工的培养能力

能够处理90后员工的不良情绪

 

课程大纲

 

第一部份：从“心”理解

要想管理好90后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成原因，只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成原因之后，我们才能够真正认识他们，走进他们的内心世界，最终去引导与管理他们。

课程背景：为什么我们有今天这个课程？

1、尊重并且理解差异

感觉与知觉

主观性与选择性

习惯思维

看待90后的种种缺点更多是基于我们自己的位置

2、了解90后员工的成长背景

基因

家庭

安全型员工如何管理

冷漠型员工如何管理

矛盾焦虑型员工如何管理

社会

独生子女

经济发展

高校扩张

互联网

案例：19岁小伙的不合群

讨论：不同人际风格的内心需求

3、新生代员工心理成长与性格

心理成长

防御机制

性格类型

异常心理

讨论：为什么自卑的人反倒不愿接受别人的意见

测试：个人性格优缺点

4、新生代对文化的传承与挑战

三喻文化论

前喻文化

并喻文化

后喻文化

霍夫斯泰德的文化维度

权力距离：如何看待独裁与命令

不确定性规避：如何看待员工的离职

个人/集体主义：如何看待员工的激励

男女性度：如何看待女性员工的发展

长短期取向：如何看待员工在企业升职与加薪

第二部份：用“心”应用

管理者要了解90后的多元化诉求，因此无论在工作、生活中善于沟通与倾听90后的心声是非常重要的。他们不希望被管理，但却希望有人来领导他们，在迷茫时给予希望，在困难时给予激励，在沮丧时给予安慰。

员工辅导与职业规划引导

辅导的层次

辅导的方法

帮助员工做好职业生涯的规划

帮助员工理清职业生涯的追求

找到员工职业生涯的关键

视频案例：找出辅导的关键点

从心开始，沟通并达成共识

打开沟通之窗

扩大公开区

展示隐私区

反馈盲区

激励潜能区

问题：你的同事对你了解多少？

思考：如何面对别人指出你的问题

交流重情感

表达关怀

注重沟通氛围

视频：女士的需求点是什么

思考：企业同事之间冲突的根本原因是什么？

思考：在什么情况下你愿意协助同事？

思考：你最反感的同事是什么？

非暴力表达

观察

感受

需要

请求

思考：对其它部门的评价客观度有多少？

案例：小刘为什么不服气

沟通三环节重点

有效表达与提问

主动倾听：鹦鹉听，蝙蝠听

有效反馈：正面反馈，修正反馈，负面反馈

思考：批评为什么引人反感？

案例：当有不同意见时，如何表达

处理冲突，达成一致

目标

情绪

建议

视频：8号先生在跨部门沟通中成功的方法有哪一些

思考：会议中如何与同事达成目标，寻找共同利益

思考：如何在交流中管理自己的情绪

沟通的三种态度

父母自我（P）

成人自我（A）

儿童自我 (C)

3、少点管理，多点领导，影响90后

魅力领导的心理基因

魅力领导的六种行为

激励的核心：影响

对90后员工的激励策略

员工激励中需要纠正的观念

案例：认识管理与领导的区别

4、做好压力管理，处理员工不良情绪

情绪与生理唤醒

情绪与行为表达

情绪与主观认识

愤怒与焦虑的处理

郁闷与抑郁症

情景模拟：如何向家人发泄负面情绪

情景模拟：如何处理别人的负面情绪

案例研讨：常见的实用技术应用

 

 

主讲老师：胡老师

 

教育及资格认证

管理心理学实战专家

十八年企业中高层管理和企业培训咨询经验

8年企业管理与心理学培训经验

6年EAP（企业员工心理援助计划）咨询经验

领导特质分析PDP专业咨询师

PET父母效能训练导师

中科院心理测量师

上海交通大学海外教育学院特聘讲师

中山大学MBA课程研修班特聘讲师

工作经历及专长

胡老师曾担任佳能销售主任，大区经理；香港人力资源中心培训总监；香港H&H猎头高级合伙人等职位。从基层到高层，从员工到经营者，在工作中接受了不同岗位不同层级的历练，近几年一直致力于将管理学与心理学领域相关知识结合的研究与实践，通过对广药集团何济公等大企业的咨询以及每年上万人次的培训实践，能更好的协助企业指导个人成长。

擅长领域：新生代员工管理、新任经理管理加速、从技术到管理、压力与情绪调整、积极心态与职业素养、沟通心理、员工辅导与激励、情商管理。

培训客户及培训风格

胡老师培训的企业有：恒大集团、尼康相机、本田（中国）、富力地产、时代地产、龙光地产、日立中国、本田发动机、广汽集团、海德堡、广汽丰田、广汽日野、白云山药业、五羊本田、宝钢股份、三一重机、南方航空、深水务集团、中电港、中化集团、湖南中烟、环球数码、锦绣中华、富士电机、中原地产、招商局、阿尔法变频、长隆集团、安费诺、广东人保财险、新浩地产、宝安国际机场、汤浅蓄电池、广东电信、广东移动、中捷通讯、中粮集团、比亚迪股份、富士康、广药集团、金活医药集团、中大达安基因股份、欧派厨柜、一汽大众、阿尔发、东风本田、风神汽车、长安汽车、福特汽车、本特勒、居然之家、飞利浦珠海、北京首发、中大元通集团、苏泊尔、欧姆龙、捷联电子、中外运集团、怡境国际设计、上海交大、北大MBA研修班、协鑫集团、佛山交通建设、中国电子集团十四所、鞍兆电器、中远船务、苏源高科、YKK拉链，科税半导体、广东精工、力嘉集团、国家电网新疆公司、国家电网华中分部、中广核大亚湾核电运营……

胡老师授课风格：扎实的心理学理论结合老师近十年的企业实战经验，使得独特的管理学与心理学内容紧密联系，将专业的理论用浅显而生活化的方式表示出来，使学员思考方式发生改变，达到理想的培训效果。通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演并现场反馈等形式提高学员对课程的理解。

课程背景

 

TPM是Total Productive Maintenance 是“全员参与的生产维护管理”,也称为“全面维护”,即通过员工素质与设备效率的提高,使企业在设备管理体系上得到根本性改善，把设备故障进行三级保养与谁使用、谁负责、谁管理的管理机制，让部门间和岗位间的职能职责更加清晰，避免彼此间推卸责任。管理与技术专攻，让企业资源达到高效、安全、低本的运营管理系统。本课程结合智能制造PLM软件系统、机器换人等先进管理理念融入课程体系与大家共同分享设备维修保养技术，从简单的经验型管理逐步走向系统科学的资源计划型管理，最终必将走向数字化、信息化和智能化管理的阶段。解决企业设备故障带来的效率低下，良率低下，事故频发、高本运行等诸多问题，从而为企业赢得更多的发展机遇。

课程收益

 

现场提供 免费名额 诊断，由老师对企业目前TPM管理体系进行分析判断，提出存在的问题点及改善建议，诊断活动流程：

1. 上课前布置免费诊断调查表：（有意参加诊断的企业，请在参课前收集好调研资料，提供企业设备管理组织架构、职责分工，核心指标推移，现状问题等资料，一家公司请携带一部电脑和U盘）；通过现场分享和老师的建议，免费理清企业的问题点和改善建议，低投入高回报的方式为企业创造更多的价值。
2. 第二天下午由企业参学者代表发表企业产TPM组织、职能职责、管理表单及自身的困惑点，由老师现场诊断点评并布置课后改善任务；
3. 课后由企业高管带领部门主管及相关人员制定PDCA改善方案，推行过程中老师无偿线上指导。
4. 内部改善不成功的企业，老师提供免费现场诊断的线下服务。
5. 签订项目合作协议的企业可以免费参加老师辅导企业的现场参访交流学习的名额。

 

课程大纲

 

第一章  TPM 全局观管理

1. 什么是TPM

① TPM的衍生过程

② 以提升设备综合效率为目标

③ 建立以设备全生命周期为对象的生产维修系统

④ 确保寿命使用周期内无公害、无污染、安全生产

⑤ 涉及设备的规划，使用和维修等相关部门

⑥ 从领导到一线职工，以小组为单位的自主活动，推行全员参与

2. 先进制造业的TPM管理模式
3. 设备全效率管理指标的设计与运用
4. MTBF设备的可靠性提升管理
5. MTTR设备的可靠性维修提升管理
6. 设备故障管理指标的设计与运用

第二章  设备导入前期管理

第一节 新规设备导入管理

1. 新规设备导入规划DFMEA
2. 明确供应商与使用企业间的责权与义务
3. 明确使用部门间的责任与义务
4. 明确设备导入时部门间具体协助工作事项
5. 制订文书管理

1) 制订设备运行基准书

2) 制订设备操作标准SOP和管理流程SIP

3) 制订设备管理的相关制度

4) 制订设备管理KPI

6. 设备管理

1) 明确设备五项必要管理重点

2) 事前评估管理

3) 初期流动管理

4) 量产管理

5) IN PUT Checksheet

6) OUT PUT 结果认定

第二节 人员育成系统管理

1. 对设备操作员的培养管理

① 如何对现场人员进行安定化的设计管理

② 对设备操作者员进行哪些基础教育

③ 提高操作员的熟练度要进行哪些定期教育

④ 如何设定操作员的KPI管理内容

2. 对设备维护人员的培养管理

① 维护员需要具备哪些现场操作基本技能的教育

② 提升修理技能需要哪几个阶段性的培养

③ 为什么要对技术员的技能进行识别与跟踪管理

④ 如何设定维护人员的KPI管理内容

3. 对设备关联人员的再教育管理

① 杜绝换岗后导致设备故障频发

② 新产品、新材料、新工艺、新设备入厂时要统一培训

③ 长期休假后复工的再培训

④ 辞职后再入职人员的再教育

⑤ 特殊设备工种要专门培训

⑥ 工程内发生事故事件要进行关联人员的统一教育

⑦ 工程内岗位多能工的教育

⑧ 系统教育后要关注哪些内容

⑨ 对现场维护人员的工作态度进行区分管理

4. 设备管理者的育成

① 管理者必备的QC七大手法运用

② 管理者必备的IE管理理念

③ 管理者必备的人才选拔与培养技能

④ 管理者统筹管理技能

第三章  维护保养管理

1. TPM设备的日常维护保养管理

① 日常例行保养内容

1. 现场操作人员对5S维持管理
2. 设备操作员对日常点检内容的执行
3. 防漏（油、气、电、料、水等）管理
4. 现场操作人员对简单故障的维修处理
5. 现场技术员对一般故障的维修处理

② 日常6S的标准管理内容

1. 6S管理（整理、整顿、清扫、清洁、安全）
2. 无灰尘及脏污
3. 治工具摆放整齐
4. 纵横管理
5. 无泄漏
6. 无破损
7. 落实责任到位

③ 点检项目的判定依据及判定方法标准化

1. 专用点检
2. 通用点检
3. 日常点检
4. 定期点检
5. 点检方法
6. 管理基准值的规定
7. 点检责权义的规定
8. 结果判定及运行指令的管理

④ 点检标准的部位与项目明确化

1. 预防性维修检查
2. 可能性发生点
3. 设备损耗点

⑤ 点检内容明确化

1. 速度（转速、回数、流量等）
2. 温度（加热体的温度、机体温度、环境温度等）
3. 电流、电压、电阻等
4. 压力（气压、油压、水压等）
5. 声音（气压、设备摩擦）
6. 泄露（水、油脂、溶剂、气体等）
7. 震动（机体、气缸、电机等）
8. 松动（紧固件、定位件、螺母等）
9. 腐蚀（气体、液体、化学反应等）
10. 龟裂（表层、内表）
11. 磨损（局部、整体、尺寸公差）

⑥ 建立设备管理标准化体制

1. 优化设备故障维修标准及维修流程
2. 编制设备安全操作标准指导书
3. 编制故障管理记录表
4. 建立故障管理系统的登录管理
5. 从故障管理系统的关键数据推移要管理方向
6. 优化故障报告过程缩短设备停机等待时间
7. 班组报告书的编制及重要内容管理
8. 编制故障情况的简报
9. 编制故障原因的初步诊断报告
10. 提出暂定和恒久对策及全面水平展开管理
11. 对故障现象和暂定对策的的分析与对策
12. 运用五五法挖掘设备的根源问题
13. 对根源问题提出永久对策防止故障反复发生
14. 类似问题要全公司展开巡查防止死灰复燃
15. 建立防止故障再发的处理流程
16. 建立部门对设备管理的月度综合报告跟踪管理
17. TPM三级维护保养管理

① 每月一次的一级保养

1. 设备内部6S管理
2. 疏通各路（水电气油料等）系统的6S管理
3. 检查机械调整部位的固定状态
4. 检查安全装置的灵敏度
5. 检查电器运行状态

② 每年一次的二级保养

1. 检查传动系统修复/更换磨损件
2. 清洗变速箱/传动箱
3. 检查操作开关的灵敏度
4. 整理线路的整齐安全
5. 防止漏油更换新油
6. 部分易耗部位的解体维护保养
7. 维修工执行，操作工协助保养

③ 全面解体的三级定期维护保养

1. 全面解体6S更换消耗部件
2. 修复电气、机械传动以及操作系统
3. 修复设备关联附件及外观5S维持管理
4. 全面修复后设定功能指标
5. 全面解体维护标准步骤管理

E-1 判定部位及部件的损耗程度

E-2 明确年度计划和解体维护标准工时计划

E-3 按计划实施（修复、更换或改善）

E-4 单批次少量运行初步验收（设备性能和产品质量）

E-5 多批次大批量运行再判定验收

E-6 修改相关文书管理规定

④ 针对生产量、质量、成本、交期、安全问题点重点维护保养

⑤ 现场同时发生多起故障时要确定优先度进行维修

⑥ 根据重要程度，按不同的方法进行维护

3、建立标准化SOP+流程化SIP管理体系

① 编写部署及人员的限定

② 修订及配发路径及部署的限定

③ 运行总结权限的分配与限定

④ 确定设备区域、名称、型号、规格

⑤ 确定维修内容

⑥ 设备装配图

⑦ 电气、油路图

⑧ 材质管理

⑨ 检查设备规定的关联文书内容

1. 保养基准书内容（例）
2. 保养操作指导内容（例）
3. 安全操作标准指导内容（例）
4. 加油基准内容（例）

⑩ 点检周期与点检标准

⑪  更换标准及安全管理

⑫  从年间计划到日别点检计划如何联动管理

4、设备耗品交换和库存储备管理

4.1 耗品使用量的控制管理

① 控制耗品交换都需要哪些管理手段

② 使用寿命如何控制交换量

③ 为何要建立累计生产量同步控制耗品交换量

④ 人为损坏及防丢失管理控制

⑤ 交换流程及交换标准管理

⑥ 交换记录和信息反馈管理

⑦ 交换费用的周度控制管理

4.2 耗品储备量的申请及库存量的管理

① 如何设计最小库存量、安全库存量

② 什么时候、购买什么耗品、购买多少如何管理

② 如何预防呆滞品发生和呆滞品如何处理

③ 耗品如何保管才安全

④ 利用日常点检表如何申请备件

⑤ 利用定期点检表如何申请备件

⑥ 利用预防保养计划表如何申请备件

案例1： 日本标杆生产行业的设备日常运作管理

案例2： 空压机故障案例分析与对策

第四章 改善预防管理

1、优化设备布局提升整体工作效率

1.1）通过现场布局提升设备的整体效率

1. 一字型流水线布局案例效果分析
2. “U”、“I”、“S”字形产线布局案例效果分析
3. 单间屋布局效果案例分析
4. 三种效果现场演练亲眼看效果

1.2）流水线平衡能力如何设计

1.3）什么是负荷产能，如何计算

1.4）什么是TAKT（L/T）时间，如何计算

1.5）如何改善工序内负荷平衡能力

1.8）工程间设备平衡力如何改善

1.9）把人工搬运改变成自动搬运模式

1.10）工程间的搬运模式如何改善

1.11）设备频繁的暂停故障如何改善

1.12）如何对设备关键部位建立一目了然的管理

1.13）如何提高人机配合的作业效率

1.14）如何将JIDOUKA（自动化）+ IT（信息化）运用于现场管理

2、快速换型管理

1) 现状分析与测量

2) 分离内部作业与外部作业

3) 内部作业转化为外部作业

4) 找出瓶颈工作

5) 优化内外部作业

6) 实验短期计划并修正

7) 确认效果和实施中长期计划

8) 作业标准SOP及流程SIP管理

9) 持续管理

3.事前预防管理提升设备整体效率

2.1）如何利用人体机能（JIKN）快速发现现场故障内容

① 丰田现场是怎样培养人员的

② 波音现场是怎样培养人员的

③ 如何通过“看听闻摸”快速发现现场异常

1. 视觉占60%
2. 听觉占20%
3. 触觉占10%
4. 嗅觉占8%
5. 味觉占2%

④ 为何现场对设备故障会有“视而不见”的怪像

⑤ 如何建立高效的防呆管理

3.TPM SYSTEM ERP+PLM智能化系统管理

1) 改善设备设备的联机技术

2) 建立设备整体效率与个别机台效率的实时监控措施

3) 建立故障实时自动录入管理系统

4) 建立设备状态的日别、周度、月度推移管理

A 独立岗位可动率推移

B 产线可动率推移

C 设备故障状态推移

D设备故障内容总结

E 设备故障时间推移

F 设备维修时间推移

G 平均故障间隔时间统计分析

H设备耗用成本分析推移管理

I建立设备保养计划与实绩提醒功能

G设备重点管理项目跟踪管理

K如何编制本月工作总结，下月工作计划

5) 如何建立实时生产看板管理

6) 建立备件库存预警系统管理

7) 维修信息如何实时录入管理

8) 保养计划自动报警管理

9) 建立实时系统统计分析，EXCEL便捷导出管理

案例1：上下“U”字型和平铺“U”字型的改善，一机多头的改善（日资厂）

案例2：TPM + MSS + SAP + IT技术的看板管理（韩国工厂）

案例3：TPM 咨询辅导项目管理（合资厂）

案例4：安全生产管理教育视频教育（如何预防事故和事件管理）

第五章 设备资产管理（整套案例说明）

1、做好长期战略目标规划管理

① 确定今后3到5年工厂生产数量的预测

② 对现状设备能力进行再次评估

③ 统计分析现状设备总资产状况

④ 区分必要和多余设备资产清单

⑤ 对账目资产和实物资产的核实确认

⑥ 折旧期满，报废设备可否再重复使用管理

⑦ 设备报废后，现场如何布局

⑧ 设备报废后，现场人员如何编制

2、折旧完后的报废设备资产如何管理

① 报废设备变卖的金额评估

② 报废设备的现场如何管理

③ 报废设备的固定资产损益如何评估

④ 报废设备的变卖比价如何管理

⑤ 报废设备的称量如何管理

⑥ 报废设备处理必须经过的六步骤是什么

⑦ 完整的报废报告如何编写

第六章 总结与提案解析

1. 两天学习的回顾总结与分享
2. 对企业现有管理流程与疑难点的点评与建议
3. 安排课后作业

 

主讲老师：王国超

 

高端生产管理老师/精通生产全盘管理咨询师

精通精益生产/精益管理/精细化管理/TPM/PMC/5S/BPC

曾多次去日本、韩国研修。参加过管理技术世界研讨会、新生产变革研讨会、成本递减世界发表会、管理技术/生产技术转让承接，国外工厂多次搬迁中国建厂等精益管理经验。曾受到日本知名精益管理大师岡田、小川、长召的亲传与中国工厂的现场指导。

工作经历：

职业经理人经验：王国超老师曾在全球标杆日本跨国集团—太阳诱电株式会社工作19年。历任制造部（相当于中国集团总部制造管理总监）、设备管理部、品技管理部、生产管理部、环境安全局、企划管理部、工厂长等职务（任职工厂长8年）。

曾多次去日本、韩国参加过世界级的管理学术、品质改善、成本控制、新生产方式改革等成果研讨会，并多次获得个人和团体一等奖和特等奖荣誉(如99年6月-12月日本国群马县太阳诱电本社的《成本改善国际研讨会》, 04年9月-05年1月韩国太阳诱电的《管理技术和生产技术转让对接》, 2010年10月-11月日本国群马县太阳诱电本社的《新生产方式改善成果研讨会》等。

08年开始进入企业咨询、讲师的职业生涯。

擅长的咨询内容：

1. GB 5S卓越5S活动的开展与运用
2. TPM全员维护设备管理
3. PMC卓越生产计划与物料控制管理
4. IE工业工程全面提升效率管理
5. 现代仓储与物流配送管理
6. BPCC工厂精细化成本计划与控制管理
7. TWI 杰出主管的综合能力提升研修
8. SPM 安全生产与事故预防实战管理
9. LP精益生产实战管理

10.LP 500强企业现场参观学习交流

11.精益生产运营企划管理与工业4.0

课程概要

 

从中外优秀企业的实践来看，直线管理者应该是第一人力资源经理，但现实是大多数人还尚未建立应有的客观认知和具备基础的人力资源管理技能。为期2天的课程，旨在帮助直线管理者建立恰当的人力资源管理理念，学习并掌握基础的人力资源管理工具，从而提升业务管理工作的有效性。

本课程以问题和实操为导向而非以理论为导向，促进学员建立新的人力资源观念，确保其所学能直接指导现实的管理操作，对工作中存在的选人、用人、育人、和留人的挑战提供应对建议。

 

 

 

课程大纲

 

一、业务经理首先是人力资源经理

开篇案例讨论

业务经理首先应该是人力资源经理

人力资源管理为业务带来的价值

研讨：业务经理与人力资源经理的角色在HR管理中的职责分工

二、选——招聘面试技巧

人岗匹配概念——“萝卜”和“坑”的辩证关系

4S招聘甄选有效性流程

Standards——标准

Sourcing——招聘渠道

Selection——面试技术

Securing——加盟与薪酬谈判

有效面试五步法

定义明确的岗位标准-冰山模型

设计面试问题，学习如何有效发问

准备面试

实施面试

面试评价-如何明确面试评价标准

避免面试官常见陷阱

三、用——绩效评估与管理

绩效管理循环解析

绩效目标设定

绩效辅导

绩效评估

绩效激励

绩效管理和绩效考核的关系

目标设定

5W2H原则

SMART原则

定性与定量

如何就目标达成共识

绩效反馈面谈的时机、流程

练习：绩效面谈

绩效面谈中避免的角色

绩效反馈面谈的注意事项

三、育——人才培训与发展

员工培训需求识别

企业培养人才的价值

企业与员工需求的匹配

员工发展三阶段的角色定位和主管职责

员工培育三阶段的关键技能

四类员工培养策略

员工辅导培养案例研讨

辅导与提升技能：一听二问三同理

辅导角色扮演：GROW模式

倾听、同理心

角色扮演案例演练，导师点评

五、留——人才激励与保留

人员与人才

员工需要的是什么？

人才激励的“保健因素”与“激励因素”

不同要素利弊分析

管理者六种风格

构建积极的组织氛围

组织氛围6维度

风格与组织氛围的关系

90后员工保留

 

 

 

主讲老师：江源

 

最具实战型的胜任素质模型专家

原华为集团全球人力资源专家

合益集团（Hay Group）高级项目经理

加拿大蒙特利尔大学MBA

加拿大培训与发展协会会员（CSTD）

美国国际集团（AIG）销售经理

曾先后在华为、美国国际集团（AIG）、大鹏证券等企业任中高层管理职务，在跨国公司Hay Group、美世集团担任资深顾问、咨询总监等。他曾经是华为集团全球人力资源管理专家，在职期间，专注于组织与组织绩效管理模块的持续优化，构建和提供基于战略的人力资源解决方案，并确保在全球范围实施。

多年中高层管理经验，可谓身经百战，集理论与实务于一身。凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。项目及研讨包括为一家领先的高新科技企业提供岗位分析、岗位评估及薪酬设计服务；国资委直管的国内某财富500强企业高管人才发展及继任管理；西南某上市公司的销售团队任职资格体系搭建；世界领先的民营家电制造业集团高级管理人员的能力发展项目，已经为中国领先的高科技医疗设备研发制造厂商管理人员提供系列的管理课程和各类型研讨会等。

咨询研究领域

组织战略澄清、职位分析与评估、职位体系建设，绩效体系设计，胜任素质模型构建和运用、领导力发展与人才管理等领域。

专业专长

为快速成长型企业提供基于组织战略的“岗”和“人”的建设和研究：基于岗位的薪酬、绩效等人力资源核心能力的构建和基于素质模型的人力资源开发与应用、人岗匹配、任职资格、人才管理、领导力发展等。

讲师特点

江源老师兼具多年国际顶尖管理咨询公司与国际/国内优秀企业工作经验，深刻理解把管理理论转化为企业实践的重大意义。课程不但关注学员对前沿理论的吸收理解，更结合在咨询生涯中的鲜活案例和企业内部工作的践行积累，集理论与实务于一身。凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，为企业的可持续发展提供了实际而有效的解决方案。

 

授课风格

风趣幽默的讲解风格，深厚扎实的理论功底，授课中案例丰富，引领学员在轻松的氛围中领悟深妙的管理理论。

服务客户

华为技术、招商银行、国泰君安证券、博时基金、中国工商银行、大成基金、财富证券、国海证券、中国移动、欧普照明、华润集团、万科地产、华润置地、美的集团、金地集团、德邦物流、宇通客车、联亚集团、华润燃气、华润水泥、达能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保险、大鹏液化天然气、迈瑞医疗、 华北制药、珍爱网、嘀咕网、爱默生、玛氏中国、歌力思、深圳水务集团、雅图数字、招商证券、上海机场、中集集团、AGC玻璃、深信服科技、大亚湾核电、华侨城集团、广州供电局、珠海中富、乐庭集团、深业集团、弗兰卡中国等。

课程收获

 

1、了解3×3绩效指标的三个层次和绩效合同的三部分内容；

2、掌握建立绩效指标库的技巧；

3、掌握并运用绩效管理的有效工具和方法；

4、掌握不同岗位绩效考核的要点及考核指标量化技巧；

5、学会制作和应用绩效管理系列表格。

 

 

 

 

 

课程特色

 

1、系统教学：详细讲解量化绩效“3×3”的含义，层析分明，逻辑结构清晰；

2、案例剖析：课程采用企业真实案例，进行深入剖析，让学员从企业案例中得到有效借鉴；

3、实用性强：课堂上带领学员动手实操，保障课程的实际效果，让学员在实践中掌握薪酬与绩效管理的奥秘。

 

课程大纲

 

一、量化绩效的基本概念

1、绩效激励在企业管理中的遇到的困惑

案例：两家企业的绩效考核结果

2、绩效管理的基本知识

3、新老员工绩效管理上的困惑

二、目标设定与分解

1、目标制订

2、目标分解与传达

案例：目标如何分解

视频：如何把目标传达给下属

实操：把目标分解到计划

三、平衡计分卡和战略地图

1、平衡计分卡

案例：某企业的平衡计分卡

2）部门级的平衡计分卡

案例：人力资源部的平衡计分卡

2、战略地图

案例：某企业的战略地图

四、绩效指标的三级分类

1、公司层面的绩效指标提取

案例：如何通过关键成功要素提炼关键业绩指标

2、部门层面的绩效指标提取

案例：某企业如何把公司目标分解到部门

3、员工层面的绩效指标提取

案例：某企业如何把公司指标分解到部门以及个人

案例：某企业如何按岗位职责提炼绩效指标

案例：某企业如何根据工作流程解决岗位之间扯皮

4、绩效指标的管理问题

五、如何建立绩效指标库

1、绩效指标库概述

2、公司级绩效指标库

公司级绩效指标库

案例：三个企业的绩效指标库

3、部门级绩效指标库

部门级绩效指标库

案例：人力资源部绩效指标库

案例：行政部绩效指标库

六、绩效指标的量化

1、绩效指标的量化方法与工具

2、程指标还是结果指标

3、常用指标的解析

七、绩效执行与辅导

1、绩效执行

案例：某企业绩效调整方案

2、绩效评价

3、绩效辅导沟通

视频：绩效辅导的重要性

八、绩效管理的配套制度

1、绩效周期设定多长合适

2、如何设置绩效指标的权重

案例：某企业的绩效指标权重确认

3、强制分布的问题与实操

案例：两家企业的强制分布的实操

4、绩效管理制度与流程

案例：某企业的绩效管理制度分析

九、绩效结果的应用

1、绩效结果应用在哪里

案例：企业绩效结果应用分析

2、绩效与薪酬管理的结合

3、绩效申诉与改进

案例：绩效指标的改进

【课程呈现】

30%理论+40%案例+20%练习+10%总结

 

主讲老师：冯涛

 

实战经验

2004年开始从事企业管理咨询和培训工作。2010年帮助海门农商行用七天时间完成存款余额从70亿到110亿的增长，2011年起连续为央企中国航信做过10次咨询项目，对企业管理与培训有独到的见解和丰富的实战经验。

专业背景

著有《绩效量化管理实操指南》、《全面薪酬体系设计“6+1”》畅销书

授课特点

主张案例教学，培训所有案例均来自管理咨询中实际的企业案例，生动有趣，启发性强，实用性强。

主讲课程

量化绩效“3×3”、薪酬设计“6+1”、薪酬体系设计案例分析、薪酬体系设计微咨询、绩效体系设计案例分享、基于KPI的绩效管理体系、基于平衡计分卡的绩效管理体系等。

服务客户

中国银行、工商银行、交通银行、中国移动、中国联通、国家电网、中储粮、中国兵器、一汽轿车、三星、苏宁、58同城、赶集网、智联招聘……

课程背景

 

随着企业快速发展，管理者对于培训的认知达到了一个全新的高度，企业的发展离不开战略规划设计，战略规划的达成需要有合适的人员具备相应的能力才能完美实施，所以，提升员工职业素养与专业能力势在必行。

培训需求分析与年度培训制订是培训管理人员每年的“必修课”。培训需求分析是培训管理工作的起点和难点，需求掌握不准，将会造成“计划没有变化快”，培训计划“走形式”，计划实施中困难重重；年度培训费用预算是培训计划的保障，经费没有保障，培训寸步难行。“巧妇难为无米之饮”，如何编制有说服力、让领导认可的费用预算？这使许多培训管理人员大伤脑筋。 本课程由浅入深，实践与理论相结合，讲授与学员练习相结合，旨在让学员现场掌握培训体系建议的方法，学会运用相关理论依据编制年度培训计划及费用预算。

 

 

 

课程目标

 

明确培训管理者的的角色及重要性；

使您快速掌握培训体系构建方法；

使您快速掌握年度培训计划的制定方法；

掌握培训需求分析的方法与要点，运用五种方法收集培训需求；

知道如何运用相关技巧去评估培训效果；

知道有效甄选外部培训师的方法和技巧。

 

课程大纲

 

一、企业培训体系的建立与发展

1、企业培训普遍存在的问题

2、影响企业培训绩效的三大障碍

3、企业培训的目的

4、企业培训的现状与发展趋势

5、培训体系如何支持公司的发展战略

6、培训体系的概念及构成要素

7、培训在企业不同发展阶段中的作用

8、培训的四个要素

二、培训管理者的角色认知与作用

1、培训的 P-D-S Cycle

2、培训主管的基本工夫 C  M、K、A、S、H

3、培训主管的主要作用

4、培训主管的工作内容

5、培训管理者的任务

6、培训主管所需的核心能力

三、企业人才培养的正确认知

1、放眼国际关于培训思维：国际化视野中的学习与发展趋势

2、我们必须看重的两点：企业人才培养的目的与意义

3、我们不得不承认的事实：人才培养在企业中存在误区

4、企业获得高素质人才的关键：如何做好企业人才培养工作

四、企业培训体系建设方法－培训组织建设方法

1、按照培训事务分工的培训组织建设方法

2、按职能事项及培训对象设计的培训组织建设方法

3、按培训项目建设的培训组织建设方法

4、以企业大学模式建设的培训组织建设方法

5、模拟练习：培训组织设计

五、企业培训体系建设方法－培训制度建设方法

1、认知：哪些培训制度是必须建立的

2、培训制度建设时的注意事项

3、培训部门工作衡量：如何设定培训部门的考核指标

4、内训师同样需要激励：培训课酬的设定方法

5、模拟练习：为培训部门设定培训制度

六、企业培训体系建设方法－培训师资建设方法

1、内训师的选拔原则：师高一级原则 经验优先原则

2、什么人适合做内训师：内训师的人员结构

3、企业内训师选拔条件资格及选拔标准

4、内训师选拔的四大流程

5、内训师选拔的四条注意事项

6、内部讲师的培训方法

7、内部讲师的激励

8、外部讲师的评做与甄选

9、外部讲师发展现状

10、内部、外部讲师的课程分工与权重

七、企业培训体系建设方法－培训需求分析方法

1、培训需求分析对培训的重要性与误区

2、培训需求分析的四个层面

3、培训需求分析的过程

4、培训需求分析入手点

 任务分析公司层解析：战略／目标／文化

 任务分析管理层解析：工作／业绩／问题

 任务分析员工层解析：兴趣／发展／困难

5、培训需求调查的五种方法

 观察法/调查问卷/访谈面试法/工作任务分析/重点团队分析

6、不同对象的需求调研方法应用操作

 公司需求：资料分析／访谈／参加会议

 主管需求：访谈／座谈／资料分析

 员工需求：问卷／世界咖啡馆／资料分析

 核心项目需求：世界咖啡馆／访谈

八、企业培训体系建设方法－设定培训目标与指标

1、培训目标与指标之间关系

2、人均培训时数

3、培训计划达成率

4、培训需求达成率

5、培训时间百分比

6、培训普及率

7、培训出席率

8、平均满意度

9、组织内培训氛围的营造

 如何让高层管理者重视培训？

 如何让中层管理者配合培训？

 如何让员工愿意参加培训？

九、企业培训体系建设方法－－课程体系设置方法

1、课程体系需要“技术”性的开发与管理：内部课程与外部课程的界定

2、课程开发的方法：培训课程开发的动机行为模型 培训课程开发层次模型

3、培训课程设计、开发与管理体系：课程库建立 素材库建立 课程开发

4、企业常用培训课程体系有哪些

5、培训课程三明治体系设计：管理技能、岗位技能、基本技能

6、不同对象的能力提升设计：基层管理者、中层管理者、高层管理者

7、机构与讲师筛选合作的流程：培训机构筛选、培训师选择与课程采购、内训师培养

8、课程开发的分层分类

 素质层培训的要求与课程内容设计方式

 理念层培训的要求与课程内容设计方式

 业务层培训的要求与课程内容设计方式

 管理层培训的要求与课程内容设计方式

9、案例分析：为员工设定培训课程

十、企业培训体系建设方法－培训计划制定方法

1、制定年度培训计划的三项前提

（1）找所急：什么需要先做

（2）看资源：拥有多少内外部资源

（3）配文化：内部学习认知与文化如何

2、年度培训计划的三个核心

（1）项目化：变培训为学习

（2）阶段化：强化阶段成果

（3）系统化：年度计划一盘棋

3、制定年度培训计划的方法

（1）计划制定的方式：采用开放式、参与式讨论方式

（2）年度培训计划制定分析：十要素 八要点 四依据

（3）培训计划制定理念：5W1H原理

（4）年度培训计划制定方法：9步法

（5）培训课程/师资/时段/费用的预算

十一、企业培训体系建设方法－培训预算年度费用

1、培训预算的三种计算方法

2、培训预算的标准与依据

3、年度培训预算的项目设置

4、显示费用与隐性费用

5、总费用与人均费用

6、内训费用与外训费用

7、预算的申请与报批

十二、企业培训体系建设方法－培训课程开发方法

1、课程开发前提是什么：明确企业培训需求，获取培训信息

2、先了解成人学习的特点

3、教育•培训•学习的分析

4、成年人学习的特点分析

5、学员学习类型分析

6、经典培训理论与方法

7、设计吸引听众的培训内容

8、培训课程开发方法

9、课程开发是有标准的：课程开发的九大标准流程

10、模拟练习：各组随机开发课程

十三、企业培训体系建设方法－培训效果评估与成果转化

1、什么是培训效果？

2、柯式四级评估模型

3、培训成果转化过程模型

4、如何促进培训成果的转化

5、如何使培训评估简单化

6、谁对培训负责

7、企业培训管理中遇到的问题

 

主讲老师：李老师

 

培训风格与特色

李老师拥有极高的演讲授课技巧，其演讲行云流水，大气磅礴，众多案例信手拈来，内容精彩纷呈，他善于运用启发式授课风格，注重实战、实用和实效性，拒绝空洞、说教与虚华，语言幽默风趣，富有激情、现场感染力极强，全力以赴，把演讲培训视为一种使命！所到之处，学员们无不被他的激情和力量做演讲所震憾和感动，好评如潮。

【其培训特色为】

注重拓宽学员的视野和发展学员果断解决问题的勇气和深刻洞见，而且也特别注重培养学员解决实际管理问题的能力；

采用多元化教学方法，如案例分析、游戏活动、故事串讲、角色扮演、管理电影分享/研讨、小组研讨、自测练习、学员演示等；

强调学员参与，增强讲师与学员、学员与学员之间的互动，使学员可在互动中受到启发，在讲授实践中传授成长理念，在获得真知中提高水平。

【课程涉及】：

专注职业化心态素质，中基层综合管理类课程

1. 职业素养系列：高效七个习惯、工匠精神培训、工作重在到位、执行力、凝聚力训练、员工激励训练、员工职业化训练、员工正能量训练、员工忠诚度训练、员工职业素养提升训练，
2. TTT讲师系列：内训师基本理论，互动表达魅力，课程设计与开发，讲师礼仪与台风度塑造
3. 通用管理系列：MTP系列课程，高效会议，团队建设，职场沟通，留人留心，辅导激励，优秀班组长系列课程，TWI系列管理课程。

培训口碑

—从05年起接受他培训人数达8千人次,多家企业的培训经历,超过8000名以上的人员直接接触他的训练,课后一致认为：李老师的培训让他们更有效、更快速的成长自己，是所有同类训练中较为有效、实用的训练课程.

培训辅导过的企业（仅列出少数客户，排名不分先后）

富士康集团臻鼎科技、伟易达集团，崇达集团，鹏威集团、世贸百货、森霸光电、丽珠医药集团、唯真电机、蕾特汽车配件、银宝山新、英宝电器、国利豪电子、快意电梯，裕达富电子，浩辉制衣，嘉华电器，捷和电机，宝能股份，斯坦雷电器，精英制模，友贸电机，厦华电子、劲胜集团、柏拉蒂电子、亚力盛连接器、源达丰科技、森源股份，视得安电子，唯真电机，泛士达机电，安兴纸业、南玻集团，盈冠工业,村哲模具，奥林巴斯，新永塑胶，、东泰塑胶，，江苏烟草等，新凯科技，钰霖电子等500多家企业；

学员感言

李是我见过的最杰出的企业培训师之一，我们企业在得到李老师的培训后，全员综合素质得到了快速提升，并将李老师的课程推荐给分公司，让我们的兄弟伙伴一起来享受成长的快乐和喜悦。

——明华电子有限公司  胡经理

真的没想到学员这么全身心的投入，没想到全场每一个人潜力都被激发！李椿雨老师这2天的课程从头到尾全场都是掌声，全场都是笑声，全场都是喝彩，全场都是感动！这2天是公司几年以来全员成长最具里程碑意义的三天！

——村哲模具有限公司  赵总

李老师，我们永远爱您，您的演讲培训堪称艺术，李老师，我们永远感激您，您那天感冒咳嗽还用生命的激情和力量为我们付出；李老师，您用生命影响生命，用生命感动生命，您的精神永远激励着和正在激励着我们的学员……

——东莞星河股份  徐总

李老师授课风格独具特色，课程内容实战、实用、实效，是我们目前在员工管理过程中最需要的。感谢李椿雨老师毫无保留的精彩分享。

——佳友电器有限责任公司  李副总

每一次听李老师的课都能给我一个崭新的理念；每一次听课都能使我在管理上找到自己的差距；每一次听李老师的课都觉得自己思路开阔，眼界打开了。

——劲胜集团股份公司培训部  姚经理

课程收益

 

该课程根据产品设计的实际情况对塑胶（料）件的相关知识进行系统的整理。从塑胶（料）的高分子结构入手，对塑胶（料）原材料性能，塑胶（料）件的通用设计，结构设计，装配设计，注塑工艺及模具设计的内容进行全面的讲解。从根本上解决工程师，技术主管，采购，品质等需要了解塑胶（料）件知识的人员，不知如何系统学习的问题。将机械设计的思想及多年的设计经验也揉和在该课程中。

根据客户提供及经典案例，介绍塑胶（料）件的相关具体内容和要求，以及在设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括结构设计、传动设计及综合分析等。

 

 

课程大纲

 

第一篇 认识塑胶（料）Understanding Plastic （3 hours）

一、塑料是什么 what\’s plastic

二、塑料的分类 the classification of plastic

三、塑料的机械特性 mechanical properties

四、塑料的热特性 thermal properties

五、塑料的电气特性 electric properties

六、塑料的环境特性 environment properties

七、塑料的模塑特性 molding properties

八、常用塑料介绍 introduction of some common plastic

第二篇 塑料件通用设计 Plastic Parts General Design (3 hours)

一、壁厚的设计 wall thickness design

二、筋的设计 ribs design

三、凸台、螺丝柱的设计 bosses design

四、角板的设计 gussets design

五、尖角的设计 sharp corner design

六、拔模设计 draft design

七、孔洞的设计 holes and cores

八、倒扣的设计 undercut

九、模塑螺纹的设计 Molded-in thread

十、模塑文字lettering

十一、活动铰链设计 living hinge design

十二、塑料轴承设计plastic bearing design

十三、塑料件公差的设计 Tolerance design

十四、塑胶件的装配 Assembly design

第三篇 塑料件结构件设计Plastic Parts Structure Design (3 hours)

一、结构设计考虑的因素 structure consideration in plastics

二、短期的机械性能 short-term mechanical properties

三、长期的机械性能 long-term mechanical properties

四、结构设计公式 structure design formulas

五、刚度的设计 designing for stiffness

六、长期负载的设计 designing for long-term loading

七、冲击负载的设计 designing for impact

八、热负载的设计 thermal loading

第四篇 塑料件注塑工艺过程Plastic Parts Molding process (3 hours)

一、浇口的考虑 gating consideration

二、流动取向的影响 mold filling orientation

三、充模的压力损失 mold filling pressure losses

四、导流、限流、滞流 flow leader, flow restrictors, flow hesitation

五、熔接线 welding lines

六、改善熔接线的性能与外观 improving welding lines

七、收缩与扭曲变形 shrinkage and warpage of molding parts

八、顶出 part ejection

第五篇 塑料件装配的设计 Plastic Parts Assembly design (3 hours)

一、压入装配 press fit assemblies

二、卡扣设计 snap joint assemblies

三、紧固件的装配 mechanical fasteners

四、镶件装配 insert assemblies

五、焊接装配 welding assemblies

六、粘接装配 adhesive bonding assemblies

第六篇 塑料模具知识 Plastic Parts Mold basic (3 hours)

一、模具的类型 mold classification

二、模具的结构 mold structure

三、模具的生产动作过程 mold movements in production

四、倒扣的模具处理 molding undercut

五、零件的顶出 part ejection

六、模具的排气 mold venting

七、唧嘴、流道、浇口 sprues, runner, and gates

八、模具的冷却 mold cooling

九、滑块的知识 mold sliders

 

主讲老师：李老师

 

首席产品结构设计培训师；

多家国内外知名企业顾问；

华南理工大学机械设计及理论硕士。

背景经历

在欧美仪器、设备行业，从事研发、制造工作13年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。在培训方面，有丰富的授课经验，可根据客户特定需求来调整授课内容的偏重。可以就现场问题做分析与咨询。多年企业内部技术课程讲师及商业讲师经验。

培训特色

擅长结合客户的产品和案例讲解，激发学员兴趣，达到真正掌握并灵活运用。培训以讲解和实际产品练习相结合的方式，注重与学员之间的互动。通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言，将专业知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。工作语言为英语和汉语普通话。

主讲课程

《塑料件的设计与制造》 2 – 3 天；

《GD&T形位公差与尺寸链计算》 1 – 2天；

《机械图纸的尺寸公差的合理标注》1-2天；

《产品结构设计》3天；

《金属材料》2天。

部分服务客户

广州汽车集团股份有限公司     阳光电源股份有限公司      舜丰联塑包装有限公司

配天智能技术研究院有限公司   劲胜精密组件股份有限公司  裕同集团

四维尔丸井汽车零配件         东风本田发动机有限公司    富士康集团

博世汽车转向系统有限公司     嘉利集团                  三井化学(复合)塑料有限公司

天鉞電子（东莞）有限公司     维科汽车零部件有限公司    邦纳电子（苏州）有限公司

童怡远东贸易有限公司         西安博士力士乐公司        恩斯克万达电动转向系统有限公司

赛特莱特塑胶制品有限公司佛山胜业电气有限公司赛纳打印科技股份有限公司

麦克维尔空调有限公司珠海市魅族科技有限公司西安盛赛尔电子有限公司

凯德机械有限公司荷贝克电源系统有限公司中海达集团

中广核研究院有限公司广州本田               海信电器

中国工程物理研究院        东芝信息机器有限公司广东香山衡器

课程大纲

 

主旨：分析企业逻辑、解密商业逻辑、探索商业模式以及资本运作的本质

一．什么是商业模式

1.1什么是企业

1.2什么是唯产品论

1.3什么是六大自由流通

1.4什么是企业的真正核心竞争力

1.5什么是商业模式

1.6典型的商业模式案例

1.7图解商业模式

1.8商业模式的本质

1.9商业模式的种类

1.10案例

1.11什么是商业逻辑

二．设计商业模式的必备知识

2.1战略

2.2一体化战略

2.3行业价值链

2.4产业价值链

2.5产业集群

2.6管道理论

2.7阀门理论

2.8案例

2.9业务模式

2.10盈利模式

2.11阀门效应

三．商业模式设计与谋划

3.1分析产业价值链

3.2分析相关及非行业价值链

3.3寻找控制点、创建新管道

3.4商业模式设计地图

3.5交易结构设计

3.6企业溢价

四．商业模式实现方式（资本运作）

4.1.1什么是资本运营

4.1.2资本运营的本质

4.1.3资本运营的方式

4.1.4资本的本质

4.1.5唯产品论后是什么

4.1.6战略选择

4.1.7案例

4.1.8上市路线图

4.2.1战略联盟

4.2.2战略联盟的形式

4.2.3联合国模式

4.2.4资源重组模式

4.2.5有限合伙制模式

4.2.6战略联盟的运作

4.3.1并购

4.3.2企业的价值

4.3.3企业估值

4.3.4并购的类型

4.3.5案例

4.4天使、风投、私募（AN/VC/PE）

4.5.撰写商业计划书

4.6三四规则及企业博弈

4.7商业模式实现路径

4.8商业模式评价

4.9企业上市

 

主讲老师：周老师

 

国际注册咨询师CMC

现任北京融金汇鑫投资管理有限公司董事长；融金汇创始人

中航电子（600372）独立董事，惠天热电（000692）独立董事

曾任清华九略管理顾问公司副总经理、高级合伙人，信永中和会计师事务所咨询师。有上百家上市公司及中小型企业咨询案例经验。

课程收益

 

一、导入模式化、工具化、方法化、步骤化的实操性模型，帮助学员可以在道、法、器的三个层面，来达成从战略到战术的原理使用、方法流程步骤形成、工具化操作等有效化应用。即通过课堂上的互动交流，提炼出一套针对学员自己实际工作的实战型品牌经营管理技术。

二、通过老师的亲自实操的成功案例及国内各行业的广泛案例剖析，来具体生动直观地学习掌握品牌战略与战术的应用方法。

三、通过老师由浅入深的引导，以及生动形象化的互动授课方式，让学员们在轻松愉快、幽默趣味、踊跃交流互动中，可以通俗易懂的精简、精要、精确、精用来掌握品牌操作的方法。

 

 

 

课程大纲

 

品牌营销战略致胜——四大密码

一．第一密码：品类——品牌战略方针——定位聚焦价值

1、买点导向的痛点价值策略

2、引领导向的头位价值策略

3、运营导向的对比价值策略

4、实力导向的综合价值策略

二．第二密码：品质——品牌运营根基——双重品质管理

1、品牌是以【产品质效】为【运营先手基础】

2、品牌是以【服务体验】为【运营过程核心】

3、以感动式服务超越标准式服务策略

4、触点管理的四大步骤——运营上的粘性营销

5、品牌根基营销——软硬双品质

6、品牌粘性营销——高值服务

三．第三密码：品位——运营高值文化——塑造具象实力

培植高值文化——附加价值塑造

四．第四密码：品说——运营推广势能——二台二度原理

1、推广传播核心原理——二台二度

2、优秀广告导语设计——3631法则

3、优秀文案核心要素——三大化原则

4、优秀平面案的核心——五大突出原则

5、优秀的活动策划案——六大触点分析法

 

主讲老师：张老师

 

中国品牌保护协会品牌发展战略中心主任；

中国品牌营销管理十佳人物；

中国三精管理模式创始人、中国BGP能力训练学创始人；

广东省民营企业家成长工程核心智库专家；

广东省职业经理人协会副会长；

中国十大名校EMBA、MBA客座教授。

课程收获

 

学习制造管理干部必备的全局观和前瞻性思维

培养专业意识和问题眼光，提高学员预见性地发现问题的能力

掌握一线设备管理中的故障成因分析及其预见性消除方法

掌握全面提升生产效率的四大技术及其运用要点

熟练运用现场改善工具高效率地解决问题

掌握现场干部必备的十个基础工作方法

加强部门经营和资源利用观念，提高跨部门的TPM推进能力

 

 

 

 

课程简介

 

企业每生产一件产品就在制造一份浪费。伴随企业运营中各业务环节不被察觉或不被重视的浪费，日本企业管理界将之形象地比喻为“地下工厂”。

1960年代开始，以丰田为代表的日本汽车制造业通过实施TPM和JIT生产模式，以低成本、高质量的突出优势迅速占领美国汽车市场，引发了美日之间长达十年的汽车贸易战。

获得历史性机遇的中国制造业如何实现由粗放管理向精细管理的飞跃？当我们还在为混乱的现场、残缺的数据和蜗牛级的速度而痛苦万分的时候，丰田的历程给了我们太多的“东方思考”。

 

课程大纲

 

第一章  TPM活动概论

1、TPM的定义

2、日美竞争中的TPM发展史

3、事后维护→预防维护→改良维护→维护预防→TPM

4、TPM活动的终极目的和现实意义

5、全员参与、人机互动是TPM的至高境界

6、TPM的活动内容

7、TPM的歌剧院模式

8、TPM的活动体系

9、推进TPM活动的十二个步骤

10、TPM推进组织

第二章  设备管理基础

1、设备综合效率的基本定义

2、设备综合效率的构成

3、设备综合效率的计算

4、设备综合效率的实质

5、利用设备综合效率进行损失分析

6、由OEE扩展到TEEP（设备完全有效生产率）

7、灵活构造TEEP关系图

8、引入TEEP条件下OEE公式修正

第三章  自主维护活动

1、维护活动的三大类别

2、推进自主维护活动是摆脱“救火”局面的关键

3、推进自主维护活动的七个阶段

4、初期清扫

5、发生源和困难部位对策

6、制作自主维护的临时基准

7、总点检和目视管理

8、实施自主点检

9、自主维护标准化

10、自主管理

11、自主维护活动中的多维能力提升

12、设备的三级维护体系

13、设备管理中的分工与配合

14、实现设备安定化管理的四个阶段

第四章  计划维护

1、多种维护方式及其意义

2、计划维护的内容及其目的

3、计划维护的活动领域及其方式

4、计划维护的推进目标和展开方向

5、维护目标及效果测定

6、合理编制计划维护的推进计划

7、构筑计划维护体制

8、计划维护体系流程全貌

9、计划维护体制的PDCA循环

10、不同设备故障阶段的计划维护步骤

第五章  案例分析

1、日本企业生产效率管理体系案例

2、日本企业的设备效率改善案例

3、日本企业的综合生产效率提升案例

4、国内企业的TPM实践

 

主讲老师：袁昕

 

SBTI六西格黑带

国家注册质量高级工程师

德国莱茵ISO审核员、培训师

工业信息化部质量品牌公共服务平台特聘专家

国家级QC小组诊断师

工作经历：西安建筑科技大学任教8年；三菱电机工作25年；从事培训咨询工作8年

课程概要

 

六西格玛是起源于摩托罗拉公司、在通用电气获得巨大发展并被世界80%的500强企业所采用的追求卓越的系统的解决问题方法，六西格玛管理是一项以客户为中心、以数据为基础，以追求几乎完美无暇为目标的管理理念。其核心是通过一套以统计科学为依据的数据分析，测量问题，分析原因，改进优化和控制效果，使企业在运作能力方面达到最佳境界。因此六西格玛管理的推进也是一项有序、科学的方法论。它是以项目策划和实施为主线，以数据和数理统计技术为基础，以科学的工作程序为模式，以满足客户需求为导向，以零缺陷和零浪费为追求，通过降低劣质成本和创造价值，以实现组织战略目标和取得财务效益为宗旨的一种业务策略。第四阶段：左脑逻辑思维决策最佳方案

 

 

课程收益

 

1、重新认识六西格玛的全局观，建立质量经营意识;

2、了解六西格玛的基本概念

3、系统学习六西格玛管理的基本工具和前沿工具;

4、掌握运用六西格玛流程工具，突破性地提升质量水平;

5、通过突破性策略和方法，解决或提高产品达到六西格玛的水平；

6、参训人员通过六西格玛的工具培训和实施成为公司六西格玛项目的中坚力量。

7、建设六西格玛推行团队，培养精益质量文化.

 

课程大纲

 

阶段	课程大纲	课程要点	课堂演练
	一、     六西格玛运用概述 1、什么是六西格玛 2、六西格玛的目标 3、六西格玛方法论 4、六西格玛系统化 5、六西格玛的运营	在四个层面上正确理解六西格玛
定义阶段	二、     定义阶段实务技能 1、定义阶段的流程 2、定义问题的要点 3、定义问题的工具	如何定义六西格玛项目？	定义实际的六西格玛问题
	三、     基础统计知识介绍 1、什么是统计分析？ 2、正态分布的特性 3、分析你的西格玛	如何分析你的过程是多少个西格玛？	Z值转换分析
测量阶段	四、     测量阶段实务技能 1、测量阶段的五个步骤 2、测量阶段主要的工具	测量阶段要点
	五、     制订数据收集计划 1、数据收集的流程 2、普通与特殊原因 3、数据分组的要点 4、长期与短期能力 5、制订数据收集计划	应该制订一个怎样的数据收集计划才能分析解决问题？	制订数据收集计划
	六、     测量系统分析要点 1、测量系统的定义 2、计数型测量系统分析 3、计数型测量系统分析 4、测量系统的分析计划	保证用于收集数据的测量系统的精准度	测量系统分析练习   制订测量系统分析计划
	七、     过程能力分析 1、计量值过程能力分析 2、计数值过程能力分析	用收集上来的数据分析过程能力
分析阶段	八、     分析阶段流程与工具 1、分析阶段的流程 2、分析阶段的工具	分析阶段的要点
	九、     单样本置信区间与检验 1、分布与置信区间 2、平均值差异检验 3、标准差差异检验 十、     双样本置信区间与检验 1、双样本标准差比较检验 2、双样本平均值比较检验 十一、  离散数据区间与检验 1、单样本P检验 2、双样本P检验	分析不同情况下生产出来的产品是否存在差异，找出最有可能的原因	单样本比较分析练习   双样本比较分析练习   P值比较分析练习
改进阶段	十二、  改进阶段实务技能 1、什么是实验设计？ 2、实验设计的步骤 3、单因子实验设计 4、双因子实验设计	用最有可能的原因进行实验，找出问题的真因	实验设计分析实际操作练习
控制阶段	十三、  控制阶段实务技能 1、制订控制计划 2、计量型控制图 —Xbar-R控制图的作法 —控制图的判定方法 3、计数型控制图 —P控制图的作法 十四、  六西格玛文档整理 1、整理文档资料 2、寻找转换机会	对找到的最有可能的原因进行过程控制	控制图分析判定练习

 

主讲老师：熊鼎伟

 

品质管理专家

六西格玛黑带

美国品质协会（ASQ）会员

美国品质协会注册品质工程师

珠三角品质论坛召集人之一

清华大学深圳研究院培训中心高级讲师

北大经理人特聘顾问师、南海生产力中心特聘讲师、海纳管理学员签约讲师

熊鼎伟老师自1999年开始从事培训行业，在近二十年的培训与咨询过程中，其总培训超10000课时以上，培训学员超过30000人次，多次应邀到北京、上海、广州、深圳、青岛、济南、烟台、济宁、石家庄、苏州、无锡、常州、扬州、宁波、厦门、福州、泉州、汕头、长春、沈阳等地数百场的公开班授课经历，更了解课堂上学员的正真需求、源自制造业的实际案例，贴近实战的课堂练习，让课程真正起到学以致用的效果；深入浅出的解说、风趣幽默的台风，让学员在轻松的氛围中领悟非凡；对管理应用的深刻理解，晦涩的理论也变得从善如流

服务客户

大型国企/央企

中国航天科技集团（TQM）、中国兵器工业集团（FMEA）、中石油/中石化（LP）、国家电网公司（TQM）、中国华电集团（IE）、神华集团有限公司（IE）、中国移动/中国联通（TQM）、中国一汽集团（IE）、东风汽车公司（PMC）、中粮集团（TQM）、中国中车集团（FMEA）、中国核工业集团（DOE）、云南红河卷烟厂（IE）、清华大学研究院、北京大学总裁班……

知名企业类：

（大陆）海信电器（DFMEA）（大陆）一汽大众（IE）、（大陆）一汽锡柴（SPC）、（大陆）海马汽车动力部（SQM）、(美国)斑马技术服务（广州）有限公司（DOE）、(美国)德尔福电子技术（苏州）有限公司（TPM）、(美国)广东惠而浦家电有限公司（零缺陷产品品质策划）、（德国）苏州西门子SIEMENS（CQE）、（日本）苏州住友电工（CQE）、（日本）苏州日立显示器（CQE）、（日本）东莞先锋电子（SPC、DOE）、（日本）广州胜美达（OEE）、（日本）广州精工（DOE）、（日本）北京索爱手机（TQM）、（日本）青岛松下电子部品有限公司（6σ）、（荷兰）飞利浦广州欧斯朗照明（6σ）、（香港）建滔集团（精益生产）、（香港）伟易达（问题分析与解决、SPC、DOE）、（台湾）光宝集团（DOE）、（台湾）台达电子（SPC、DOE）、（台湾）富士康集团FOXCONN（SPC、DOE）、（台湾）正崴集团FOXLINK（体系建立）诺基亚东莞南城工厂（品质问题分析与解决）……

电子类：

苏州翔国电脑（CQE、精益生产） 昆山沪士电子（SPC、DOE）、苏州金象电子（6σ）、汕头矢畸电子（6σ）、汕头超声电子（6σ）、福建星网锐捷通讯股份有限公司（6σ）新宝电器股份有限公司(TS16949五大核心工具应用)、高斯贝尔数码科技术有限公司（IE）、深圳斯比泰电子有限公司（IE）、深圳易方数码有限公司（IE）、苏州瑞中电子（CQE）、北京特锐电子（TQM）东莞西力电子（CQE）、东莞蓝创捷特佳（TS16949五大核心工具应用）广州精工电子……

五金类：

深圳鑫协精密有限公司（QCC）、深圳建升五金厂(PMC)、深圳计明五金厂、深圳创兴五金厂(PMC)、深圳博艺兴五金厂、深圳星龙五金制品厂、惠州联合弹簧五金有限公司(PMC)、沈阳东北铸造厂、苏州星协昌精密公司、东莞凯鸿科技、盛旺汽车零部件（昆山）有限公司（QCC）、东莞欧文灯饰、台州沃茨水暖器材有限公司 (PMC)

塑胶类：

美宜光学厂、橡鸿橡胶五金制品厂、灿达兴业五金有限公司、信泳塑料电子厂、曜新电子塑料、凯利泰精密有限公司、联亚塑料五金厂

课程背景

 

1.作为一个EHS经理人如何制定计划，统筹开展EHS管理工作？

2.出事故的时候想当然认为是EHS人员没干好，怎么样才能在纷扰中自我保护？

3.如何提升领导力，如何加强核心凝聚力，掌握有实效管理方法？

这门课是EHS经理人的必修课，让您了解成为一名成功的EHS经理人所需具备的基本理论知识和能力，帮助EHS经理人进行自身能力发展和成长。

如何建立高效的EHS管理体系？如何管理安全同时，管好环境和职业健康？如何管好现场风险和隐患？如何得到管理层的支持？您均能在这里找到答案，既有实际的企业EHS文化，又有实际案例的分析与演练。

 

 

课程大纲

 

第一节：EHS管理理论发展

Deming系统安全论责

职业安全健康费用模型

海因里希事故三角

事故金字塔

第二节：EHS法规体系

中国EHS法规体系介绍

法规体系的演变和趋势

重点法规介绍

管理者职责

EHS经理人职责及角色定位

第三节：安全文化

安全目标和指标

安全责任制

人人管安全

安全委员会

管理评审

第四节：EHS管理体系介绍

EHS管理体系模式及建立逻辑

EHS管理体系和ISO体系对照

EHS管理体系要素及关键条款

EHS体系建立及审核应对

第五节：危险源识别、风险评估、控制

危险源分类及辨识

风险评估

风险控制

高风险？

第六节：环境因素识别、评估、控制

环境因素分类及辨识

环境因素评估

环境因素控制

重大环境因素

第七节：工业卫生与职业健康管理

职业危害因素

建设项目职业危害控制

企业职业健康管理实务

第八节：高风险作业及工作许可制度

动火作业

局限空间

高处作业

动土/挖掘作业

临时用电

上锁挂牌LOTO-危险能源控制

……

第九节：高效安全检查/培训

安全检查流程

检查表的设计

现场检查技巧

检查后的跟踪

培训需求/岗位所需

培训材料/培训师

部门与岗位培训

第十节：行为观察/安全沟通

行为观察流程和原则

行为观察项目和演练

安全沟通的演练

 

主讲老师：专家

课程前言

 

该课程根据科学注塑的相关知识进行系统的整理、分析。从塑料的高分子结构入手，对塑料原材料性能，注塑工艺性能以及注塑工艺参数的影响，进行全面的讲解。对常见的注塑缺陷进行系统的描述、分析以及给出解决方案。

从根本上解决注塑工程师，技术主管，采购，品质等需要了解塑料注塑知识的人员，不知如何系统学习的问题。

 

 

 

课程特色

 

根据客户提供及经典案例，介绍注塑的相关具体内容和要求，以及在设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导等。

 

课程大纲

 

一、科学注塑介绍

1.1、  注塑工艺

1.2、  三种类型的注塑工艺一致性

1.3、  科学工艺过程

1.4、  注塑的五个关键因素：产品设计、材料选择、模具设计与结构、机器选择、工艺参数设定

1.5、  并行工程

二、高分子及塑料介绍

2.1、 高聚物

2.2、 高分子形态：半结晶/非结晶/液晶  塑料

2.3、 塑料形态对注塑的影响：

2.3.1、收缩率的不同

2.3.2、熔化温度范围

2.3.3、注塑速度

2.3.4、模具温度

2.3.5、炮筒温度分布及设定

2.3.6、螺杆转速

2.3.7、喷嘴温度控制

2.3.8、冷却时间

2.4、 热相变

2.5、 塑料的流变学

2.5.1、粘度

2.5.2、牛顿流体和非牛顿流体

2.5.3、温度对粘度的影响

2.5.4、速度及剪切速率

2.5.5、应用：多腔模的不平衡流动分析、均匀壁厚的竞流、应力及变形分析

2.5.6、解决方案

2.6、 塑料材料：

2.6.1、塑料是什么

2.6.2、塑料结构与性能

2.6.3、影响塑料性能的因素

2.6.4、常见塑料性能及注塑工艺

三、注塑工艺相关因素分析

3.1、塑料材料的流动行为

3.2、成型条件与注塑压力

3.3、塑料填充模型

3.4、模流分析原理

3.5、浇口设计的影响

3.4、流道的影响

3.5、冷却系统的影响

四、缩水与变形（翘曲）问题分析及解决

4.1、 概念

4.2、材料的PVT性质

4.3、收缩率

4.4、影响收缩率的因素分析（材料、模具、设计、工艺、时间）

4.5、模具的填充与保压

4.6、热不稳定流动

4.7、变形原因

4.8、影响变形的因素分析（设计、材料、壁厚变化、温度、压力、浇口位置及流道尺寸、注塑参数）

五、缺陷分析及解决对策

5.1、困气： 现象、原因及解决对策

5.2、黑斑、黑点：现象、原因及解决对策

5.3、脆裂：现象、原因及解决对策

5.4、烧焦：现象、原因及解决对策

5.5、起鳞：现象、原因及解决对策

5.6、尺寸偏差：现象、原因及解决对策

5.7、色差：现象、原因及解决对策

5.8、鱼眼、冷料痕：现象、原因及解决对策

5.9、批锋（毛边）：现象、原因及解决对策

5.10、流痕：现象、原因及解决对策

5.11、滞留：现象、原因及解决对策

5.12、喷射纹：现象、原因及解决对策

5.13、水波纹：现象、原因及解决对策

5.14、缺胶：现象、原因及解决对策

5.15、银纹：现象、原因及解决对策

5.16、缩水痕与孔洞：现象、原因及解决对策

5.17、熔接线：现象、原因及解决对策

5.18、缺胶：现象、原因及解决对策

5.19、颜色不均：现象、原因及解决对策

5.20、光泽差异：现象、原因及解决对策

5.21、唱片纹：现象、原因及解决对策

5.22、应力发白、裂纹：现象、原因及解决对策

5.23、顶针痕迹：现象、原因及解决对策

六、最常见的注塑问题总结

6.1、塑料的干燥问题

6.2、浇注系统太小

6.3、浇口位置错误

6.4、保压时间太短

6.5、熔体温度不对

6.6、模具温度不对

6.7、注射速度、压力，保压压力

6.8、变形

6.9、模垢

6.10、表面光洁度不好

6.11、清洁及转换材料

 

 

主讲老师：李老师

 

华南理工大学机械设计及理论硕士；

首席塑胶件设计与注塑培训师；

首席GD&T形位公差与尺寸链培训师；

首席产品结构设计培训师；

机械制造及其自动化专业高级工程师

多家国内外知名企业顾问；

培训机构研发技术类课程指定老师；

【背景经历】：

在欧美仪器、设备行业及国内家电，电子行业，从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。

在培训方面，有丰富的授课经验：多家培训公司定期公开课的指定讲师，获得学员和机构的一致好评；多家大型企业内训指定讲师，定期到企业内部开展培训和辅导，好评96%以上。

可根据客户特定需求来调整课纲，编撰课件。授课内容更贴近客户需求，更好服务客户。

可就现场问题做分析与咨询，辅导客户，完成项目。

【培训特色】

擅长结合客户的产品和案例讲解，激发学员兴趣，达到真正掌握并灵活运用。

培训以讲解和实际产品练习相结合的方式，注重与学员之间的互动。

通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言，将专业知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。

工作语言为英语和汉语普通话。

【主讲课程】：

《GD&T形位公差与尺寸链计算》  2天；

《尺寸链计算及公差叠加分析》   2天

《机械图纸的尺寸公差的合理标注》1-2天

《塑胶（料）件的设计与注塑》 2 – 3 天；

《塑胶产品设计》1-2天；

《科学注塑及缺陷分析与对策》2天；

《产品结构设计》2-3天；

《金属材料的性能与设计》2天；

《钣金件的冲压工艺与设计》1天

【部分服务客户】：

广州汽车集团股份有限公司阳光电源股份有限公司      艾默生网络能源有限公司

配天智能技术研究院有限公司劲胜精密组件股份有限公司  裕同集团

四维尔丸井汽车零配件东风本田发动机有限公司    富士康集团

博世汽车转向系统有限公司三井化学(复合)塑料有限公司嘉利集团

天鉞電子（东莞）有限公司维科汽车零部件有限公司    邦纳电子（苏州）有限公司

西安博士力士乐公司        恩斯克万达电动转向系统有限公司奇瑞汽车

佛山胜业电气有限公司赛特莱特塑胶制品有限公司  赛纳打印科技股份有限公司

珠海市魅族科技有限公司    西安盛赛尔电子有限公司    麦克维尔空调有限公司

凯德机械有限公司          中海达集团                荷贝克电源系统有限公司

广州本田                  中广核研究院有限公司      海信电器

中国工程物理研究院        东芝信息机器有限公司      广东香山衡器

广汽菲亚特克莱斯勒汽车    广州林骏汽车内饰件公司    长安福特汽车有限公司

 

培训目标

 

了解供应市场战略；供应商开发战略；明确供应商评估选择的新鲜理念，以及全套工具应用。

 

课程背景

 

您的企业通常有50%到85%的成本是支付给供应商的，除此之外，供应商所提供的品质、交期及服务，无不直接影响您企业的竞争力。当今企业的竞争已成为企业间供应链管理的竞争，从供应链上游节点到企业内部直至下游客户企业，采购供应管理是各企业利润的源泉。但是：

客户定单变更甚至取消订单的情况经常发生；

单一供应商甚至独家垄断市场的强势的供应商常常出现；

市场变化加剧使企业对采购管理应对变化的要求不断提高；

企业提高、稳定供货质量与降低采购成本的呼声不断加大；

……

采购供应工作存在的症结问题在哪里？如何面对与处理？

企业越来越看重采购开发的供应商能力，采购专家们认为采购现在正在为企业采购“竞争力”也就是说

采购不只是寻找和开发培养合适的供应商，而是在为企业寻求战略性的竞争力的提升！

本课程将带给您全新的供应商管理理念，帮您解决工作中遇到的重重迷雾！

 

课程大纲

 

第一讲 供应商绩效管理概述

一．采购供应工作流程

二．企业供应商管理的普遍症结与对策

三．供应商绩效管理概述

什么是供应商评估/选择/考核/关系管理/开发

第二讲 供应商的评估

供应商评估

供应商评估流程

一.寻找供应源(Supply Sourcing)

寻找供应商的途径有哪些？

资源搜寻战略

二.供应商评估

供应商评估的方法

三.建立评估基本标准

我们的评估标准是否合理？

选择供应商应考虑的六大条件和35个要素

四.供应商评估的意义

五.供应商绩效评估体系建立

案例评估体系的建立

第三讲 供应商的选择

一．供应商选择原则:

1. 二. 供应商选择的步骤与方法

决定供应商供应能力的因素分析

采购供应过程风险应对策略

案例分析

1. 三. 对单一供应商的选择

其他部门指定供应商怎么办？

客户指定供应商怎么办？

单一供应商的管理

如何应对单一甚至强势而垄断的供应商

案例1、案例2、案例3、案例4、案例5

单一供应商应对策略12法

四．如何考虑价格与质量因素选择供应商？

了解供应商定价的主要方法

性价比？怎么比？

第四讲.对供应商绩效考核与评定

一．对供应商绩效考核

1．对供应商绩效考核的量化管理

2．供应商绩效考核的定量分析指标

3．供应商绩效考核的定性分析与量化方法

二．供应商等级评定的目标与方法

案例

评定计算方法

评定计算的权重分配

评定后的行动

1. 三. 如何对合格供方进行有效管理

确定合格供方管理的分工职责

原始统计资料的来源

考核的频率

四.供应商绩效指标体系建立与考核方法

案例：考核工具的实操应用

案例：供应商等级评定系统的建立

第五讲 供应商开发

一．什么是“供应商开发”？

“供应商开发”的严格定义

二．供应商开发目标

三．供应商开发的方法

1. 四. 新产品开发中如何避免采购措手不及？

第六讲 供应商质量管理

供应商质量：管理与控制相结合

供应商产品质量问题、服务质量问题应该归谁负责并解决？

对供应商质量管理的四个层次

SQE应归属于哪个部门更合理？

对供应商实施质量制程保证的二种措施

案例过程质量控制三步骤

案例Buyer与SQE必备的能力

供应商质量管理的步骤与方法

对供应商产品及服务质量的控制

如何评估供应商质量

如何考核供应商质量

四大内容与12个细节

对质量问题抱怨的分析与处理

七．供应商产品质量改善与成本降低的应对策略

工具的应用

第七讲 供应商关系管理

一.决定供应商关系的因素

二.买卖双方力量对比影响关系决策

三.供需合同管理

案例合同风险与招标陷阱防范

四 供应商关系的五种类型分析

如何改善企业在供应链中的地位

——供应链五角分析模型的价值、地位分析与对策

欲建立稳固、可靠供应商关系，如何入手?

避免部门间冲突与矛盾,采购管理部门怎么做?质量管理部门怎么做？

五．供应商关系管理的价值

1. 六. 库存管理的途径与方法

有效实施VMI的必备条件

VMI合理吗？我们怎么做？

第八讲 控制与管理供应商

一.如何控制供应商

二.如何防止被供应商控制

如何避免供应商突然断货

1. 三. 跟单的重要性(被动的供应商管理)

跟单方式—-

四、优化供应商结构

控制采购的总拥有成本

供应商资源整合的策略

五．为全面的供应链管理作准备

案例分享 战略合作，从不良品改善开始

 

主讲老师：朱老师

 

讲师经历与专长：

朱老师曾任多家外资跨国公司从事采购、物流、供应链管理工作，具有丰富的制造业采购、物流、生产与销售实战及管理经验；曾赴美国及南加州大学接受商务学习、日本国接受商务培训，深谙商品质量控制与商务谈判经验和技巧，以及MRPⅡ及ERP实践经验，尤其擅长建立现代企业物流管理系统与采购管理工作流程及供应链模型，朱老师擅长的有：《精益供应链下的物流管理》、《仓库管理与库存控制》、《供应链与物流管理》、《制造业供应链管理》、《供应链管理下的仓库运作》的领域。

培训客户与培训风格：

朱老师曾培训过客户超过300家，其中有：ABB、百事可乐、诺基亚、一汽集团、东芝、施耐德、飞利浦、三九制药、西门子、上海航空股份、阿尔卡特、金佰利、爱立信、阿克苏、博世、德尔福、松下、库柏、杭州汽发铸造、雅马哈、汉高、安德鲁、NEC、尼桑、联合汽车电子、VOLVO、中石油、伊顿、拉法基、索爱、飞利浦、艾普尔、好孩子、美的电器、中国移动、中国电信、索尼、爱生雅、上海汇众、奇瑞汽车、正泰集团、中船集团、上海烟草、上汽集团、上海日立、斯必克（SPX）、海信集团、三星、正大、加多宝集团、上海电气核电设备等多家知名企业。朱老师的授课课程设置新颖，典型的实战型培训讲师；培训过程主要以课程体系为主线，全程案例研习、角色演练、小组讨论、工作实务模拟并同时伴以咨询式培训等形式，引导学员参与，并注重丰富的企业管理和咨询经验的案例分享。