培训对象： 企业管理者
团队管理的重点在建构一个好系统，让人的长处得以发挥，短处得以包容和弥补。激发员工的工作动机和工作意愿，才能带来高绩效
——彼得.德鲁克(Peter F. Drucker)
管理的最高境界是无管理，管理的价值在于让员工自动自发创造工作业绩，我们发现，很多企业优秀的员工都热情投入到工作中来，在工作中发现自己的不足后，通过各种各样的方式进行提升和改善；当然，我们也发现，有些企业的员工上班无精打采，每天磨洋工，用今天的话来说就是“上班的心情像上坟一样”。如何让员工自动自发，快速成长，并创造组织价值呢？
“没有不好的士兵，只有不会管理的将军”。作为优秀的管理者，一定善于培育自己的团队，此外，通过有效的激励来推动团队创造高绩效。本课程打造高绩效的团队，提升员工的责任感，致力于激发员工的主动性。

课程形式：讲授、实操演练、情景模拟、互动学习、评估

课程收益：
1.认知团队的价值，全面了解团队的构成，为团队管理做好准备；
2.帮助团队管理者做好自身修炼，为成为优秀的管理者提供指引；
3.增进团队合作，提高团队凝聚力；
4.改良企业土壤，营造良好的组织氛围，最大化的激发团队的积极性。
5.通过人才培养为组织提供生力军。

课程大纲：
第一讲：团队的力量·挑战不可能
1. 认知团队与个体、群体的差异和价值
2.团队的形成过程
3.团队的生命周期
4.团队构成的五要素
5.团队的定位
6.凝聚力、合作和士气产生的要素
案例分析：优秀的团队管理模式
案例分析：团队的要素设计
视频分享：团队的价值
第二讲：立杆见影·领导者修炼
7.管理者影响力的基础
8.领导者的六大品格
9.领导者不诚信的五个方面
10.“指方向”的修炼
11.“善倾听”的修炼
12.“会认错”的修炼
13.“当仆人”的修炼
14.“做典范”的修炼
视频分享：沙克尔顿的领导力
视频分享：曼德拉的关怀
现场讨论：团队管理者的自我成长评估
案例分享：营造氛围的方法和策略
第三讲：消除障碍·团队协同力
14.团队协作的障碍
15.信任障碍的出现
16.构建信任的策略和思路
17.冲突的障碍
18.22分钟会议法则
19.应对冲突的策略和方法
20.欠缺投入的障碍表现
21.提升团队责任感的方法和技巧
22.结果导向的障碍
23.提出团队成绩的方法
案例分享：制度的坚守
案例分析：团队成员能力匹配的优化和搭配
案例分析：如何向团队展示自己，构建信任
讨论互动：在团队管理者的问题有哪些？
第四讲：致敬成长·培育促发展
24.构建学习型组织
25.人才培养的意义和价值
26.ASK模型
27.人才培养的7：2：1
28.人才培养的需求来源
29.人才培养的方案设计
30.人才培养方法和技术
31.16字方针
32.人才培养的管理模式
案例分析：人的独特性和成长性
实践讨论：如何培养不同的员工
行动实践：设计一套针对员工的培养计划

讲师介绍：
谢言川老师
擅长领域：组织管理
咨询顾问、私董教练、E-MBA、
北京彼得·德鲁克管理学院　　 讲师
Persona GLOBAL　　　　　　　　 领导力讲师
裴中阳战略定位团队　　　　　　　 私董教练
新华都商学院　　　　　　　　　　　　 企业导师
能力工坊研究院　　　　　　　　　　　院长&创始人
中国南方行动学习联盟　　　　　 发起人
中国企业能力建设工程　　　　　 特聘讲师
某著名集团领导力中心　　　　　 主任
谢老师建立过2所企业商学院，在家电、地产行业（某知名多元化集团）等多个行业积累了非常丰富的管理经验、项目经验。谢老师目前在通信、汽车、银行、互联网、制造、农牧等多个行业的企业担任经营管理顾问、行动学习顾问，多次受邀在德鲁克管理论坛、《中外管理》杂志举办的中外管理人力资源论坛、《培训》杂志举办的中国培训与发展年会、CSTD论坛、中国企业教育百强论坛、中国企业人才发展高峰论坛、中国人力资源协会举办的论坛、深圳市人力资源开发研究会举办的论坛和财智名家的人力资源论坛等峰会和论坛上做主题演讲。
谢老师用155个管理项目和私董项目，每年坚持项目和课程迭代式升级，以年超过200天的项目辅导和授课时间，为涵盖互联网、金融、通信、电力、制造、农业等多个行业和大量的企业提供专业的价值服务，助推企业在不确定的环境中稳健经营和持续成长。
一、交付价值
帮助企业完善顶层设计；帮助企业清晰战略定位；
帮助企业统一管理意识；帮助企业构建系统管理；
帮助企业提升员工感知；帮助企业提升经营结果。
二、顾问风格
就地取材：作为顾问，善于针对客户和学员现场提出的问题给予有效的解答和针对性的建议，帮助学员实现提升；
用以致学：根据企业和学员的需求进行个性化的定制和针对性的设计，确保每个客户交付和训练的独特和有效；
案例教学：以案例为导入，理论为支撑，强调理论联系实际，实践和理论的充分结合；
私董教练：以私董会和教练技术作为教学工具之一，帮助学员激发学习热情、学习意愿和学习动力；
业绩导向：注重工具和工作实践的结合，将所学的工具和内容融入到实际工作中，直接产生绩效。
三、咨询项目
企业管理常年顾问
《管理者赋能》半年期系统管理项目
《绩效领导力》（解近忧除远虑）领导力辅导项目
四、核心课程
《绩效领导力：解近忧与除远虑》（国际版权）
《战略规划与经营计划工坊》（双师制）
《问题终结者：行动学习式问题分析与解决》
《管理加速器：卓越管理者的五项技能训练》
《八项基本管理技能》（国际版权）

培训对象： 企业中高层管理人员、关键业务管理者、人力资源管理者
课程特点:
本课程是一堂从管理者角度思考并实施人才盘点及后端激活发展策略的经典实操课程，课程脱胎于何欣老师在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界五百强担任企业大学院长、职能部门总经理的管理经验，课程中所有观点、案例均为讲师本人在多家世界500强的经历实操总结，对“商业、人才、盘点、激活”进行了有效关联。课程涵盖超过15个以上业务场景、多个大型案例分析、20个以上实操工具和讲师本人亲身总结的逻辑图，从顶层思考到工具落地，并现场进行个性化问题研讨，强力打造企业人才战略设计及落地完整价值链。

课程纲要：
第一部分、以终为始：从商业的本源操盘人才盘点与激活
观点：人才战略管理的基本过程（TTSC）
他山之石：X企业从人才供应链视角看骨干人才队伍体系建设
从商业的本源思考盘点：盘点的商业本源与激活
盘点与发展需要考虑，是对全员还是对关键人才
三大问题：为什么、怎么做、如何分工
技能卡片、人才盘点目的（Final-打造人才供应链）
他山之石-某浙江民营企业操盘的人才盘点
点的基本出发点：符合管理动机，丰俭由人
他山之石–X企业人才盘点工作组织过程
从标准性上说来说，人才盘点的基本过程

第二部分、IEA：人才盘点的关键思路与模型工具的应用
IEA模型：人才盘点三大要素基本逻辑
模型要素I：人才信息库建设——“3+4”
I1-人才信息库：七大部分“3+4”要素
I2-人才信息库：信息库建设工作及模板
模型要素E：人才评估——过去、现在、将来
E1-关注过去：业绩评估及达成手段评价
E2-关注现在：任职者人岗匹配的评估点
E3-关注未来：对发展潜力的预测与研判
潜力评估：企业样例（3H框架）
潜力评估问卷指标建议（样例）

第三部分、激活发展——盘点激活与高潜人才继任
关于人才盘点会议
图表：A公司人才盘点计划框架（关键岗位）
图表：B公司人才盘点计划框架（基层主管以上人员）
实践思考、我所在公司的人才盘点过程是什么?
技能卡片、人才九宫图（发展角度各自怎么用？）
应用方向一：基于人才发展的系统性应用
应用方向二、基于人才继任计划的应用
技能卡片、基于人才继任计划的应用（P0/P1/P2）
关键工具演练：人才继任图谱与场景化游戏

第四部分、放眼未来——高潜人才的梯队建设策略
他山之石：“1200工程”与外引内建的策略
整体逻辑：人才梯队建设的“养猪论”
1、人才梯队建设之：后备人才入库
自我推荐、上级推荐样例
2、人才梯队建设之：在库培养
策略1：级差与时差的设计（职级高低）
策略2：级差与时差的设计（专业水平）
培养策略（常规）：后备人才成长的“五个看”
技能：师带徒的系统及策略
极端加速法：让人才跟上组织的步伐
3、人才梯队建设之：出库及任用
他山之石：某公司梯队建设从入库到任命的整个过程
人才梯队建设的五大陷阱
应用方向三：美丽的风景——某企业的“人才管理日历”

介绍介绍：
何欣老师　（人才战略及组织管理专家、人才管理作家）
碧桂园集团　　原营销学院院长
万达集团　　　原万达学院教学副总
平安大学　　　原首席学习官
华润置地　　　原集团培训总监
家乐福中国　　原中国南区讲师

著作1、《重新定义培训：让培训体系与人才战略共舞》，再版三次，2018年人力资源畅销书；
著作2、《人才战略：人才战略规划、梯队、盘点及激活之道》，京东管理类销量榜第一、经管类新书销量榜第一、财资中国2020年度好书。
2018年中国人力资源金牌作者（人民大学书报中心），《培训》、《人力资源》杂志专栏作家（发表专题文章逾60余篇）。

工作实践：18年世界500强从业经历，连续工作5家世界五百强企业，负责多家企业人才战略管理及组织运营工作，并担任500强企业的事业合伙人、业务区域副总经理、职能部门总经理。一切以业务出发解决问题，在坚持培训要“有用”的思想基础上，致力于组织的客户化经营、专业化生存、项目化运作，打造“人才发展+问题解决”一体两翼的组织运营模式。目前担任多所商学院、总裁班客座教授，并受聘于多家地产、文化、科技企业担任董事长特别顾问。
专业研究：剑桥大学、北九州大学、东海大学访学，中大（岭南）EMBA，北大、清华、同济、武大、中大时代华商等多所院校CHO班、总裁班客座教授，深圳大学管理学院MBA创业导师、中兴通讯顶级创客导师，深圳国资培训中心客座教授、深圳中小企业服务署特聘导师、深圳南山区党委特聘教授、《中国讲师》总决赛导师。人大报刊中心2018年金牌专栏作者，《培训》、《人力资源》杂志专栏作家（发表专题文章逾60余篇）。《在组织中高效学习：如何把学习成果转化为工作绩效》译者，已出版《重新定义培训：让培训体系与人才战略共舞》、《人才战略：人才战略规划、梯队、盘点及激活之道》，即将出版《数智化时代的人才管理之道》、《人力资本增值管理实践》等书籍。

授课风格
实践：教学内容深度结合讲师本人在5家世界五百强的高管实践，全是干货；
生动：生动形象、解答问题，以案例、互动为主，拒绝理论说教，氛围轻松活跃；
视野：融合多家500强管理视野，具备极强的借鉴意义，可现场讨论环境与复制要素。

主讲课程（12门课，聚焦于组织能力与人才管理）
维度一：组织能力与战略落地（6门课）
1、人才战略：人才战略规划及落地实施之道（版权课程，入选北大总裁班、清华CHO班课程，著作《人才战略》一书获京东管理类销量榜第一、经管类新书销量榜第一、财资中国2020年度好书）
2、重新定义培训：基于业务的培训体系建设（入选中大时代华商人资总监班、光华管理学院、中国移动等金牌企业课程，2018年《重新定义培训》为人力资源畅销书，再版三次）
3、人才引爆点：关键业务及管理人才培养策略（入选光华管理学院经理人班、多家机构精品课程）
4、人才盘点与高潜人才发展实战策略（入选光华管理学院经理人班、多家机构精品实操课程）
5、顶层设计：企业大学建设与运营（亦可为咨询项目，详解企业大学建设操盘全过程，5家500强企业大学操盘经验）
6、应变与创新：从战略解码到绩效落地（多家央企、国企、民营企业年度战略解码与绩效落地课程）

维度二：管理者自身及团队能力提升（6门课）
7、非人：如何让业务管理者更强大（近千家企业内训课程、全面打通管理者人员管理力。可根据企业人才“选用育留”的具体需求，讲解《管理者的绩效面谈与辅导技巧实战》、《让业务管理者、骨干成为优秀面试官》等聚焦主题）
8、最强骨干：管理者领导力全方位提升（近千家企业内训课程、打通管理者多维管理力）
9、携手同行：跨部门沟通协同提升之道（近千家企业内训课程、基于本企业部门协同痛点探讨）
10、协同共生：HR与业务单元协同共生之道（人大等核心期刊多篇著作发表及案例分析、众多企业人资团队学习课程）
11、复盘——将经验转化为生产力（集合华为、联想、万达等企业优秀复盘及操盘经验，多家银行、地产、科技企业研讨实操课程）
12、如身之使臂：打造业务执行铁军（近千家企业内训课程、多所商学院在线课程）

部分实战经验
打造了碧桂园营销MONT（山峰）人才战略体系：时任碧桂园营销学院院长期间，据碧桂园营销关键业
务人才的全球布局，一手打造了建立了M（manager）、O（oversea）、N（neo）、T（talent）为核心的人才培养体系，四类人才均设定“出栏率+问题解决数”双指标，成为公司人才孵化的关键推动力。每年培养1500位海外销售精英（返回率低于15%）、500位项目营销操盘手（通过率95%），并通过打造“学院在线”系统，支持年度10000人以上的新人入职圈班培训（覆盖率100%）；通过“销售精英俱乐部”，推动800位Top Sales在公司内部进行成功经验复制、提升归属感与荣誉感。
以“开盘倒退15天”为标准化节点，在各个大区、操盘手培养中建设“战训结合”体系，通过开盘实战训练新任项目操盘手（第二梯队），进而打回本项目实地作战（第一梯队），创造性地打造了“从战争中学习战争”的学习体系。MONT人才培养体系紧密关联业务，一切成果落地于人才供应链的“数量+质量”，有力支撑了碧桂园营销的人才供应链计划。
建设了万达高管“浸入式”成长体系：时任万达学院教学副总期间，根据万达商业地产高管流动率高、
企业归属感差、管理上简单粗暴的现状，精心策划并实施了一系列高管“浸入式教学”培养体系。包括以提升高管融入为目标的《万达之道》对话课程、以提升高管执行力为目标的《万达执行力》课程、以还原关键业务场景为目标的《案例电影课》、以业务难点对抗为目标的《巅峰对决》、以突破心灵屏障为目标的《管理音乐课》；创新地实施了一系列专门针对高管的教学探索，并开发了《生存宝典》在线课程，获得商业地产新入职、在职高管95%以上的高度评价，也使万达学院成为了名副其实的高管培养发动机，广受业内赞誉。
搭建了华润置地学院专业能力建构体系：时任华润置地培训总监、置地学院负责人期间，根据华润置
地千亿指标的挑战，围绕人才培养的四大挑战——高端人才培养（如何有效培养高学历、高素质人才，如何提升空降高管存活率）、人才加速培养（如何配合攻城略地的进度，高速度地培养项目管理相关人才）、实践性人才培养（如何通过“战训结合”的手段，在实践中快速培养人才）、多元化人才培养（面对集团的“地产中心多元化”，如何使现有人才具备多元化作战能力），完整搭建了华润置地的专业人才培养体系。
以“高级专业研修班”为中心，推动“设计、工程、营销、物管”四大关键业务板块的专业人才培养、问题解决式行动学习；以“置地80班”为抓手，快速培养少壮派骨干、项目操盘手；以“卓越经理人”项目为聚焦，大力培养高端人才、新晋管理干部。年度解决四大条线战略级业务问题12个、上报集团董事会，培养项目操盘手210人（通过率85%），所有培养项目务实、落地，紧贴业务，符合以业务驱动为主打的组织特性。
打造了隽御物业于“服务品质+品牌”的金字塔服务及品牌建设体系：帮助服务型企业搭建了基于服
务品质及品牌的建设体系，定义了全体管理人员的4大角色（师傅、导师、培训师及团队），以及结合1套BI手册的标准课程库，使培训参与者的覆盖率达到90%，以培训推动服务品质及品牌提升。成功策划《物业师傅手册》，整合标准管理台账、看板管理、运营管理等多方内容，使企业整个培训操作行为变得“傻瓜式”，在8个城市、85%的项目岗位上顺利实施。推动以服务为主打的一线机构服务品质提升。

课程收获：
企业收益：
1、培养员工的创新意识，训练创新思维，提升创新能力；
2、提升企业的创新效率与创新成功率，持续保持竞争优势。
岗位收益：
1、掌握创新思维的5大世界最先进的创新思维工具；
2、通过现场学习和训练，掌握创新工具的应用方法；
3、培养创造性分析问题和解决问题的能力。
4、学习与借鉴创新案例，将优秀经验运用于实际工作中。

课程特色：
1、深度解析世界顶尖创新企业特斯拉、苹果、谷歌、迪士尼、三星等企业使用的5个强大创新思维工具，让学员掌握世界顶尖创新企业的创新方法；
2、提供具体的操作方法与案例，并结合现场实操练习，从理论到实践，让学员真正掌握创新方法。

课程大纲：
一、创新思维工具：透视思维（一切创新的基础）
1、透视思维图解
2、透视思维理论
3、透视思维方法——立竿见影提升工作成果的秘密武器
4、透视思维案例
经营创新案例：应用透视思维4小时，让一家企业一年销量增长40%
二、创新思维工具：升维思维
1、升维思维图解
2、升维思维理论——两大升维思考维度（目的+本质），瞬间打破思维局限
3、升维思维操作方法
4、升维思维案例
品牌创新案例：西南航空应用升维思维取得市场突破
经营创新案例：某教育机构应用升维思维实现经营创新
三、创新思维工具：回避思维
1、回避思维图解
2、回避思维理论
3、回避思维操作方法——化难为易得思维妙法
4、回避思维案例
产品创新案例：圆珠笔产品管理创新风云
问题解决创新案例：英国酸奶企业如何应用回避思维解决产品质量问题
企业公关创新案例：电缆公司如何应用回避思维化危机为机会
四、创新思维工具：约束思维
1、约束思维图解
2、约束思维理论
3、约束思维操作方法
4、约束思维案例
运营创新案例：美捷步应用约束思维让用户极度忠诚
产品创新案例：苹果应用约束思维创造性发明触屏手机
运营创新案例：Aravind眼科医院如何应用约束思维做到突破式创新
五、创新思维工具：生态思维
1、生态思维原理
案例：生态思维如何助力小米超越竞争，创造全新生存空间
2、生态思维衍生模型：淘金模型——竞争再激烈也能赢的思维方式
（1）淘金的机会
（2）淘金思维模型的本质
案例：雄安新区的商业机会洞察
3、生态思维衍生模型：森林模型——不是天才的人，如何应对强大的对手
（3）森林思维模型的本质
案例与练习：拉杜蓝乔核桃油如何一年从500万到京东单店销售过亿
4、生态思维衍生模型：池塘模型——个体如何突破发展的瓶颈

专家简介：
刘新宇
小米生态链首席营销专家、原康师傅营销总监
实战经验
17年品牌营销咨询实战与培训经验，曾任康师傅品牌营销总监+创新思维培训师；现为中国顶级互联网品牌小米生态链企业品牌营销顾问+卓越团队教练。
先后服务300余家国内知名企业，屡创市场奇迹。
授课风格
授课富有激情、形象生动，注重互动，只讲亲身实践检验，传授非常有效的方法与落地工具，让学员与课程同频共振，有所收获。
主讲课程
超级创新思维——世界顶尖创新企业的创新方法等。
服务客户
小米、故宫文创、京东、盒马鲜生、海尔智能、公牛插座、滴滴、正大食品、鲁花集团、拉杜蓝乔核桃油、山西汾酒、东阿阿胶、万科、法兰琳、卡帕莎太阳镜、怡亚通……

培训对象： 技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师 具备基本的机械知识基础并在实际工作中有基本的机械相关工作经验，以及基本的产品生产过程知识
课程介绍：
产品结构设计无处不在，好的设计，意味好的质量，低的成本。 由于结构设计涉及的知识面非常广，牵涉到的制作工艺复杂多样。所以一个好的结构工程师的培养和成长不是件容易的事情。同时结构设计统领公司众多部门，从外观设计部门，质量部门，测试部门，制造部门，装配线，甚至采购，销售部门。无不与结构设计部门有非常直接的关联。所以有必要对结构设计知识有一些基本的了解。为此，我们研发该课程去满足各个部门或职位，对结构设计知识的了解与应用。

培训特色：
根据客户提供及经典案例，介绍结构设计的具体内容和要求，以及在设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括设计、制造、检测及综合分析等。

语言：
普通话，辅以英文名词。

课程内容大纲：
第一篇　认识产品的结构设计
一、产品结构设计的概念
二、产品结构设计的重要性
三、什么是合理的设计
四、设计与成本、品质的关系
五、面向制造的设计
六、面向加工工艺的设计
七、材料的选择
八、图纸与尺寸链
九、创新的设计
十、散热的设计
十一、防水的设
第二篇　塑料件的设计
一、塑料材料性能与选择
二、壁厚的设计
三、筋的设计
四、凸台、螺丝柱的设计
五、角板的设计
六、尖角的设计
七、 拔模角度
八、孔洞的设计
九、倒扣的设计
十、 模塑螺纹的设计
十一、 模塑文字
十二、活动铰链 的设计
十三、金属镶件
十四、塑料轴承的设计
十五、塑料齿轮的设计
十六、塑料件公差
第三篇　 钣金件的设计
一、冲裁件及冲裁模具
二、弯曲工艺与弯曲模具
三、拉深工艺与拉深模具
四、其他成形工艺与模具
五、复合模与多工位级进模具
六、冲压板料
七、冲床
八、结构零件设计指导
九、尺寸公差
第四篇　 压铸件的设计
一、压铸模具（热室、冷室）
二、压铸工艺 参数
三、压铸零件设计
1、壁厚
2、加强筋及圆角
3、脱模斜度
4、孔的设计
5、滑块
6、
7、螺纹的处理
8、金属镶件
9、压铸件的机械加工
10、模塑文字
11、砂孔及气密性要求
12、尺寸与公差
13、微型压铸件
四、压铸合金机械性能及压铸性能
（铝合金、锌合金、镁合金、铜合金）
第五篇　面向装配的设计
一、装配的定义
1、最好和最差的装配工序
2、面向装配的设计的目的
二、设计指南
1、减少零件数量
2、减少紧固件的数量和类型
3、零件标准化
4、模块化产品设计
5、设计一个稳定的基座
6、设计零件容易被抓取
7、避免零件缠绕
8、减少零件装配方向
9、设计导向特征
10、先定位后固定
11、避免装配干涉
12、为辅助工具提供空间
13、为重要零件设计装配止位特征
14、防止零件欠约束和过约束
15、宽松的零件公差要求
16、防错的设计
17、装配中的人机工程学
18、线缆的布局
三、标准件的装配设计原则
第六篇　 金属材料常识及选择
一、钢铁材料及热处理
二、有色金属及热处理
第七篇　 图纸与公差
一、什么是好的图纸
二、公差规则及原则
三、基准
四、形位公差的应用

老师介绍：
李老师
华南理工大学机械设计及理论硕士；
多家机械结构中心特级讲师；
首席塑胶件设计与注塑培训师；
首席GD&T形位公差与尺寸链培训师；
首席产品结构设计培训师；
机械制造及其自动化专业高级工程师
多家国内外知名企业顾问；
培训机构研发技术类课程指定老师；

【背景经历】：
在欧美仪器、设备行业及国内家电，电子行业，从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。
在培训方面，有丰富的授课经验：多家培训公司定期公开课的指定讲师，获得学员和机构的一致好评；多家大型企业内训指定讲师，定期到企业内部开展培训和辅导，好评96%以上。
可根据客户特定需求来调整课纲，编撰课件。授课内容更贴近客户需求，更好服务客户。
可就现场问题做分析与咨询，辅导客户，完成项目。

【培训特色】
擅长结合客户的产品和案例讲解，激发学员兴趣，达到真正掌握并灵活运用。
培训以讲解和实际产品练习相结合的方式，注重与学员之间的互动。
通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言，将专业知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。
工作语言为英语和汉语普通话。

【主讲课程】：
《GD&T形位公差与尺寸链计算》　2天；
《尺寸链计算及公差叠加分析》　 2天
《机械图纸的尺寸公差的合理标注》1-2天
《塑胶（料）件的设计与注塑》 2 – 3 天；
《塑胶产品设计》1-2天；
《科学注塑及缺陷分析与对策》2天；
《产品结构设计》2-3天；
《金属材料的性能与设计》2天；
《钣金件的冲压工艺与设计》1天

【部分服务客户】：
广州汽车集团股份有限公司　　 阳光电源股份有限公司　　　艾默生网络能源有限公司
配天智能技术研究院有限公司　 劲胜精密组件股份有限公司　裕同集团
四维尔丸井汽车零配件　　　　 东风本田发动机有限公司　　富士康集团
博世汽车转向系统有限公司　　 嘉利集团　　　　　　　　　三井化学(复合)塑料有限公司
天鉞電子（东莞）有限公司　　 维科汽车零部件有限公司　　邦纳电子（苏州）有限公司
奇瑞汽车　　　　　　　　　　 西安博士力士乐公司　　　　恩斯克万达电动转向系统有限公司
佛山胜业电气有限公司　　　　 赛特莱特塑胶制品有限公司　赛纳打印科技股份有限公司
珠海市魅族科技有限公司　　　 西安盛赛尔电子有限公司　　麦克维尔空调有限公司
凯德机械有限公司　　　　　　 中海达集团　　　　　　　　荷贝克电源系统有限公司
广州本田　　　　　　　　　　 中广核研究院有限公司　　　海信电器
中国工程物理研究院　　　　　 东芝信息机器有限公司　　　广东香山衡器
广汽菲亚特克莱斯勒汽车　　　 广州林骏汽车内饰件公司　　长安福特汽车有限公司

培训对象： 对此课程感兴趣的成员
课程目标：
透析『九型人格』中不同性格特徵，优势与劣势；
迅速掌握辨识性格類型之技巧，配合传统性格测试问卷，大幅提升效率及准确性；
了解不同性人士的行事风格，及相处之道；
洞悉自己和其他性格，在作“负面信息反馈”时，容易踩到的陷阱及调整方式；
明了九种不同性格人，当他们遇见压力和提升时的状况特性。

课程概述：
所谓“知己解彼，百战百胜！”要拥有成功的事业、幸福家庭和快乐人生，最重要的因素，就是了解自己和身边的人，并知道如何去与他们和谐相处，并建立愉快的双赢关系。否则，不单伤害彼此之间的关系，而且心理情绪也会大受影响，严重些甚至会令名誉地位、经济状况出现危机。
【九型人格学】（The Enneagram）乃应用心理学的一种，今时今日已被全球大部分先进国家和商业机构广泛使用，例如：通用汽车、AT&T、HP计算机、可口可乐、NOKIA、美国中央情报局（CIA）……等等；甚至成为一些世界知名学府的必修课程，例如：美国斯坦福大学MBA、巴黎高等管理学院MBA……等等。因为【九型人格学】与其他性格分类学不同的是，【九型人格学】并不仅仅只是分析，还能提供解决问题的方法。所以《透视性格 领导有方——九型人格学》常为个别团体或机构，针对性的培训，并为不同性格领导者提供行之有效的解决方案。

课程大纲：
1、引言——课程概述
a．课程流程指引，及基本守则
b．介绍课程目的，阐述“性格”在市职场中的重要性与成功的关系
c．简单认识九型人格学发展历史及背景
目的：帮助学员在接下来的学习中，定位学习心态及学习方向，帮助其有效吸收导师发放知识。

2、了解九种性格基本特征及深入解析九种性格密码
a. 九型人格中，“性格”与“形态”的区别
b．观摩视频：透过观察典型性格访谈，立体了解各种性格人物案例
c．PPT讲解：了解各种性格在生活及工作中的特质、优势与劣势
d. 游戏：透过简单练习，迅速消化9种性格特质，加强记忆
目的：运用视频及PPT穿插讲解9种性格特质及区别；简单小游戏，迅速记忆9种性格特质。

3、性格识别“识人”练习
a. 学习性格测试问卷正确使用方法
b. 学习观察身体语言、微表情练习，掌握分辨性格特征之技巧，强化分辨能力
c. 学员练习环节，运用导师讲授技巧独立识别对方性格
d. 导师分享
目的：此环节是学习九型人格学中“识人”部分的重要环节，在导师引导协助下，学员可以运用九型人格学，充分练习识别性格型号之技巧。

4、九型人格“用人”实战练习
a. 游戏演练：“负面信息反馈”练习
b. 九种性格的人际相处要点；规避自我性格中的用人弱势
c. 讨论环节：针对不同性格的相处之道，找出其最佳的用人策略
d．导师穿插点评引导
目的：此环节会帮助学员运用九型人格学实践练习“用人”技巧，并由导师针对最困难最特殊的沟通部分做解析。

5、课程总结
全部课程回顾及总结
（PS.详细课程内容会依照主办方要求及学员状态而做出微调）

导师情况：
主任導師： 汪庭弘 博士　Dr. TingHong Wang (行業從業經驗21年)
　心理學哲學博士（Ph.D. Psychology）、應用心理學博士（Doctor of Applied Psychology）
　英國國際心理學管理學院（IPMC）認證資深培訓導師（授證導師資格）
　國際九型人格學學府（ERI）創始人認證資深培訓導師（授證導師資格）
　國際九型人格學協會（IEA）註冊培訓導師專業資格
　國際認證（Ginger & ACSTH）專業九型人格教練資格
　國際註冊身心語言程式學（NLP）專業執行師
　CPP國際註冊MBTI施測師
　國際註冊催眠治療師——美國催眠治療師註冊局 （ABH）
　國際註冊高級心理諮詢師（IIAA）

導師簡介：
1. 中國內地唯一同時擁有心理學哲學博士资格、多所國際九型人格官方最高認證級別、世界五百強高管背景經驗於一身之九型人格導師；
2. 指定九型人格課程銜接MBA課程之華人導師，執教於如「歐洲大學EU」等多間國際著名學府；
3. 《九型人格-洞悉自己與他人的藝術》、《俏佳人的九型人格世界》、《因型施教 管教有法》、《九型人格-商業管理指南》等多本九型人格心理學暢銷書籍作者，新書首發頭一個月，銷量突破同類型書籍銷售紀錄。

三、獲得證書
完整修讀兩日（約12小時）之學員，可獲得由英國國際心理學管理學院（IPMC）簽發，同時獲得國際九型人格資源學府（ERI）、國際九型人格學協會（IEA）三所官方機構共同認證「九型人格基礎應用證書」。
證書的價值：
1、全球唯一同時獲得三所國際官方機構共同認證的九型人格專業證書，三所機構分別是：
a、英國國際心理學管理學院（IPMC）
b、國際九型人格資源學府（ERI）
c、國際九型人格學協會（IEA）
（b和c分別是現今全球規模最大，也是最權威的九型人格專業官方機構。）

2、世界前五百強著名大學，絕大部分已經將九型人格心理學列為［工商管理碩士MBA］、［應用心理學碩士MAP］、［應用心理學博士DAP］⋯⋯等學位課程的必修課。例如：美國斯坦福大學、英國劍橋安格利亞魯斯金大學、波蘭熱舒夫信息技術與管理大學、歐洲大學……等等。如果學生獲得九型人格學證書，加上導師親筆推薦信，可以免去入學考試、入學面試等要求，包括還有1-2門學科免修，及部分學費減免的優待禮遇。這當中很多大學不用去國外讀，在中國也有他們分校，且是中文教學。

3、此公開課證書是一階段，之後完成二階段及三階段課程，可以獲得由上面三所官方機構同時認證的［國際註冊九型人格商業執行師］，以及英國劍橋管理學院CMA簽發的［國際註冊心理咨詢師］兩個專業資格。

汪庭弘 博士 Dr. TingHong Wang（九型人格學從業經驗20年）

Empresarial University（UNEM）心理學哲學博士（Ph.D. Psychology）
Ph.D. Psychology from Empresarial University（UNEM）
歐洲大學商學院工商管理碩士（MBA）
European University Business School MBA
英國劍橋管理學院（CMA）客座教授
Cambridge Management Academy Guest Professor
歐洲大學商學院（EU）客座教授
EU Business School Guest Professor
國際九型人格學協會（IEA）註冊培訓導師專業資格
International Enneagram Association Accredited Teacher
國際九型人格學學府（ERI）創始人認證資深導師（授證導師資格）
Enneagram Resources International Certified Trainer
英國國際心理學管理學院（IPMC）註冊認證資深導師（授證導師資格）
International Psychology Management College Certified Trainer
國際認證（Ginger & ACSTH）專業九型人格教練資格
Ginger Lapid-Bogda ,PH.D. & ACSTH Certified Enneagram Coach
身心語言程式學（NLP）創始人認證專業執行師
International Institute of Mental Health NLP. Richard Bandler
CPP國際註冊MBTI施測師
CPP MBTI Certification Programme
美國催眠治療師註冊局（ABH）註冊催眠治療師
American Board of Hypnotherapy

專業背景
2001-2019年分別引入包括歐洲大學商學院在內多所世界名校進入中國，在中國成功開設其大學相關研究生、MBA、DBA、應用心理學碩士MAP、應用心理學博士DAP⋯⋯等課程。
2018年汪庭弘博士課程培訓體系獲IEA認可，成為IEA認證體系課程（ATP），完成全部系列課程，學員可獲得國際認證「九型人格商業執行師」資格，以及可獲得96導師認證學分。
2014年獲得英國國際心理學管理學院（IPMC）認證資深九型人格學導師資格，可直接簽發該學院認證證書，是該學院直接認證之首位華人導師。
2012-2015年出版《九型人格-洞悉自我與他人的藝術》、《俏佳人的九型人格世界》、《因型施教 管教有法》、《九型人格—商業管理指南》等多本心理學暢銷書籍，並在首發一個月內，銷量破記錄。
2012年起，成為全球首位指定九型人格課程銜接國際MBA課程之華人特邀教授（歐洲大學、英國奇切斯特大學、英國劍橋管理學院、波蘭熱舒夫信息技術與管理大學、清華大學……等等）
2002年、2016年，分別獲得九型人格學官方認證最高級別：國際九型人格學府及協會（ERI、IEA）共同註冊認可資深培訓導師資格，係中國首位獲得此榮譽的導師。可直接簽發國際認可九型人格證書(中國國內唯一具備心理學哲學博士資格及世界五百強管理背景，并同時獲得九型人格學官方認證最高級別導師)。
2000年開始專研學習九型人格學，曾先後跟隨多位九型人格國際大師學習專業九型人格專業課程技巧,是國內最早接觸九型人格學的導師之一。

職業背景：
1998-2004年曾任職世界五百強企業，從事營運管理工作。所擔任職位包括HR經理、培訓經理、企劃經理等。其後曾受雇於多家企業擔任人才發展顧問、培訓顧問等職位。對銷售實戰、團隊管理、人員培育等方面有著豐富的實戰經驗。

主要課程：
 九型人格——自我認知與溝通藝術（基礎應用）
 九型人格——識人用人與性格分析（基礎應用）
 九型人格——透視性格、領導有方（基礎應用）
 九型人格——自我認知及個人成長（進階應用）
　國際認證九型人格專業資格課程 （專業課程）
　九型人格商業管理技巧課程（MBA專業課程）

培訓服務企業：
外資集團：
安利（中國）培訓中心、安利（中國）日用品有限公司、美國立新世紀、美國如新、希爾頓酒店集團、香港太古可口可樂、香港諾基亞、澳門銀行、九龍倉集團、美國安費諾（Amphenol Corporation）、安聯全球救援集團（Allianz）、美國泰科電子、日立電梯（中國）有限公司、本田汽車、豐田汽車、AIA友邦保險、中原地產、周大福珠寶、香港地鐵、佐丹奴服飾……

國內企業：
國藥集團、TCL、中遠航運、中國銀行、工商銀行、民生銀行、農業銀行、儂商銀行、招商銀行、中國電信、中國聯通、中國移動、PICC中國人民財產保險股份有限公司、廣汽集團、新華人壽、海南航空、美的集團、華帝燃俱、統一集團、歐普照明、廣東石化、格力地產、前程無憂(51job.com)、南方都市報、廣州市地下鐵道總公司、真功夫、紅蜻蜓、蘇荷（SOHO）娛樂集團、南沙燃氣、……

知名學府（擔任客座教授）：
歐洲大學EU、美國威斯康辛州協和大學CUW、英國劍橋安格利亞魯斯金大學ARU、英國奇切斯特大學UC、英國劍橋管理學院CMA、俄羅斯西南國立大學SWSU、芬蘭郝爾辛基大學UH、波蘭熱舒夫信息科技與管理大學UITM、清華大學、華中科技大學、……

部分獲益分享：
記得幾年前參加九型人格的培訓，雖然那次只是短短幾個小時的講座，但卻令我輕易的解開了與一位多年好友的誤會。讓我在那份關懷裡重新體驗自由，那種輕鬆自在的心情，如今依然在我血液裡流動。
——宋文艷 沃爾瑪（中國）WAL-MART人力資源經理

學習九型人格知識對於改進管理與領導工作是有很大幫助的，我樂於為之薦，一方面是因為我自己對於九型人格是有一定掌握與使用經驗者，肯定其價值；另一方面是因為我相信有這樣的通俗指南會讓更多人受益於學習與交流的機會，而把九型人格的使用常規化。
——袁岳 零點研究諮詢集團 董事長

我記得汪庭弘導師說過：“沒有壞的性格，只有還未成長的性格”這句話我記憶猶新。九型人格學對於當今社會上的各種企業來說，是不可或缺的“禦人工具”。所謂“知己解彼，百戰百勝”，相信只有更多的了解自己、夥伴、競爭對手，我們才能做到在工作中游刃有餘。我曾經在時代雜誌（TIME）上看到這樣一句話“你的企業如果不運用九型人格，再大也有限”，希望有更多的人可以透過汪庭弘導師來了解這門行之有效的性格心理學。
——龍濤 肯德基（中國）有限公司 營運經理

非常感謝好朋友的推薦，讓我走進了九型人格學的課堂，感覺像是生命中又推開了一扇新的窗！五年前，課堂上一個個鮮明的性格讓我看到了人在本質上的善良與可愛，從此內心滋生了對他人更多的包容與欣賞！有人說九型人格學是人生的一種識人工具，我倒覺得九型人格更像是一面鏡子，既可認知自己，又能理解他人；讓我在成長和修煉的路上多了一份對照，也讓我在工作和生活中充滿了喜悅！
——何麗麗 無限極（中國）有限公司 業務總監

課程之後，每每見到人和事，我就會很用心的觀察分析，但是我記得老師講過：我們學九型人格不是為了貼標籤，而是為了更好的相處。再次感謝老師兩天的授課，獲益良多！
——何君瑜 戴爾（中國）南區培訓經理

九型人格理論給我解決組織溝通問題提供了工具。兩天課程當中，從我同事積極的參與狀態，可以看出他們也對性格的奧秘有著濃厚的興趣，也希望透過了解自己和他人的性格來改善自己的人際關係。之所以有上面這些感受，都是來自汪庭弘博士風趣幽默、生動活潑的授課風格，和紮實深厚的理論學識。
——王晶 深圳航空瀋陽分公司總經理

课程收获：
企业收益：
1、提升企业整体的人力资源管理水平，解决企业用人问题；
2、为企业培养能分析问题、解决问题的人力资源管理优秀人才，提升效能；
3、让人力资源管理的工作更贴近业务，更好支持企业的经营发展；
4、提高管理的效益和效率，降低人力成本和用人风险，为企业创造价值。
岗位收益：
1、掌握数据思维在人力资源管理中应用的原理、方法和思维方式；
2、成为通过人力资源量化管理和数据分析帮助企业解决问题的专家；
3、学会通过用数据分析制定人才战略、人才的选育用留，及人力成本控制；
4、获得由中国管理科学研究院颁发的《专业人才技能证书》

课程特色：
1、案例教学，聚焦实战：以实战案例为主，向学员详细阐述实战中的方法、应用、工具和注意事项；
2、内容精炼，实操性强：课程只讲干货和重点，以小组方式实际演练运用工具，让学员听得懂、学得会、用得上、做得好。
3、经验丰富，通俗易懂：讲师拥有10余年实战经验，著有多本人力资源畅销书，能将知识点工具化、模板化、可视化，便于学员理解与吸收。

课程大纲：
一、用数据做好人力资源规划
1、人力资源管理必知的财务数据
2、人力资源工作质量诊断分析
3、人力资源供给情况预测分析
二、用数据分析制定人才战略
1、人才盘点的3种操作与分析方法
案例：华为、阿里巴巴、京东人才盘点工具
2、人才梯队建设的实施方法
3、人才补充与发展策略
4、承接战略的人力资源规划
三、用数据分析做好人才保留
1、降低员工流失率的分析方法
2、员工离职的10个常见分析维度
模板：员工离职率分析模板
3、提升员工敬业度的X模型
视频：小故事看懂如何提升员工敬业度
4、系统实施人才保留的方法
5、人才保留工作质量分析
四、人才招聘与培养的效能提升
1、人才招聘环节的关键指标
案例：运用抖音、社群等招聘
2、招聘过程与结果效能提升的数据分析
模板：招聘分析模板
3、人均招聘费用分析与渠道优化
视频：Google人力资源实践最佳
4、培训课程设计的量化分析
5、培训效果评估的量化分析
6、培训效能优化的数据统计与分析
-案例：培训成本的投资回报分析
五、数据驱动薪酬绩效的效能提升
1、数据驱动人才激励
-工具：人才激励的“任三角”
-方法：长短期激励设计方法
2、具有激励性的薪酬设计方法
案例：上市公司薪酬方案设计
3、聚焦价值的绩效目标分解方法
4、绩效管理5大工具中的数据应用
– MBO、KPI、OKR、BSC、KSF
5、绩效评价7大方法中的数据应用
-关键事件法、行为锚定法、行为观察法、加权选择法、强制排序法、强制分布法、360度评估
案例：华为、阿里巴巴的绩效管理
5、绩效结果的问题查找和改进方法
案例：绩效结果改进案例
六、人力资源成本管控
1、岗位编制的计算方法：预算定编、劳效定编、流程定编、对标定编
2、盈亏平衡分析与管控策略
3、人力成本预算规划与编制方法
4、灵活用工降低人力资源成本
案例：某上市企业人员类别配置
5、薪酬管理中的成本控制技巧
案例：个税筹划与平滑奖金发放
6、标准作业动作分析方法
案例：运用数据排班，提高劳效
七、编制人力资源三大报表
1、人力资本负债表
2、人才流量表
3、人力资本利润表
模板：人力资源三大报表模板
4、HR必备的报表编制和组合能力
演练：编制适合自己企业的报表
案例：常见错误的数据分析应用

专家简介：
任康磊
原TESCO（世界500强）HRD、人力资源管理畅销书作家
实战经验
十余年人力资源管理实战经验，曾任世界500强、国内大型A股上市公司HRD，在任期间帮助公司劳效每年提升15%-20%，工资每年提升8%，人力费用率保持稳定；常年为多家上市公司提供人力资源管理咨询服务，帮助多家上市公司搭建和完善战略地图、人力资源管理体系、流程制度，并协助公司取得良好的绩效。喜马拉雅“任康磊的人力资源管理课”专栏主播；网易云课堂网校“任康磊”系列课主讲人，百万人次学习网课讲师，网上作品有超过一亿次的点击率，所有知识服务产品好评率超过99%。新浪微博自媒体百万粉丝大V，2018年度最受欢迎人力资源书籍作者。
专业背景
著有：《人力资源量化管理和数据分析》、《人力资源成本管控》、《人力资源管理实操从入门到精通》、《薪酬管理实操从入门到精通》等书籍。
授课风格
将原理和实战结合，逻辑严谨，轻松活泼，善于通过案例与实战练习加深学员的认识和理解，注重解决学员实际问题，并为学员提供大量实用的方法论和工具库。
主讲课程
人力资源管理如何与战略对接、人力资源量化管理和数据分析方法、如何平衡组织行为与人才激励、人力资源管理必备报表设计与分析等。
服务客户
联想、顺丰、招商银行、民生银行、浦发银行、中国联通、平安保险、太平洋保险、申通、魏桥、金鲁班集团、家家悦集团、光威集团、三茅人力资源网……

培训对象： 总监、经理、部门主管、项目负责人等5年以上经理岗位的资深经理人
课程收获：
对个人:
1、明确自身的角色定位
2、学习提升下属绩效的能力
3、了解自身的领导风格，扬长补短
4、提升影响力，并有效地支配自己的时间
对团队:
1、减少优秀员工流失，并提升团队绩效
2、塑造绩效导向、注重执行的工作氛围
3、达成高员工满意率、高目标达成率
对组织:
1、提升组织整体执行能力
2、有助于在组织内形成、建立沟通绩效的共通语言
3、有助于培育高素质的经理人

课程特色：
1、图象记忆法：课程所有内容设计成几何图形，并依照图形的关联与逻辑性进行授课，学习效果易掌握、易体会、易复习、易理解；
2、连环诊断测试贯穿课程：课程包含一组由美国领导力研究中心开发，并延用了37年的国际著名领导能力连环诊断测试题。总共有五个测试阶段，每个阶段配合学习的内容逐渐展开，学员在学习测评及老师的引导下，寻找到后续改善的可能；
3、课堂全程采用白板辅助教学。

课程大纲：
一、领导的认知
1、现今社会环境的变化趋势
2、新形势下的领导力需求
3、领导的历史沿革
4、对领导的认知
5、领导与管理的区别
6、领导的定义
7、培育领导力
8、领导者与管理者的关注
9、领导者的知识结构
10、领导者习惯性思维
11、领导权力与影响力的理解
12、实施影响力的方式与过程（民主与独裁、个人权力与职位权力）
13、领导理论（连续统一体理论、领导方格论、情境领导模式）
14、影像案例分析
二、领导者的行为与风格
1、工作行为与关系行为分析
2、领导风格四象限
3、领导风格测试及分析
4、领导风格案例分析
三、员工准备度评估
1、有效的成功
2、准备度——工作能力与意愿的分析
3、员工状态的定义与分类
4、员工状态的动态关系（准备度图谱）
5、员工状态的评估方法及工具
6、准备度确认注意事项
7、案例、录像分析
四、情境领导模式
1、领导风格与跟随者状态的对应分析
2、情境领导的录像分析
3、情境领导的适应性诊断
4、实施领导的三步骤
5、情境领导执行原则
6、情境领导模式实战模拟训练
7、领导者的七大影响力
8、七大影响力与情境领导风格的对应
9、领导稳定度分析
五、成为情境领导者
1、成为情境领导者的五个步骤
2、面对情境的主要对策
3、情境领导者的激励模式
4、激励与领导他人的七个法则
5、有效激励员工产生意愿的秘诀
6、感谢卡
7、情境领导的感召他人
8、什么是理念
9、理念对工作投入的影响
10、共同的理念与愿景
11、整合相关者
12、员工能力开发模式–授权
13、情境领导者的授权反思
14、授权的障碍
15、授权的目的及意义
16、授权工作的类型
17、授权的步骤
18、对授权的态度（五要、五不要）

专家简介：
领导力系统提升专家　李伟

实战经验
多年实战历程沉淀出了浓厚的管理底蕴，在任职国内大型跨国企业集团人力资源部副部长期间，主导创建了领导力学院，并与国际学习型组织创始人彼德.圣吉携手，在集团内部实施了学习型团队试点项目，成为中国第一家导入“团队学习实验室”企业项目负责人，在企业大学创建及大型学习项目的推动方面具有非常资深的经验。被列入国家人事部高级人才库备案的培训专家。

专业背景
【情境领导】教练（国际行为学大师保罗·赫塞博士认证）；【开发你的内在领导力】教练（国际影响力大师麦克斯维尔博士认证）;【团队学习实验室】教练（国际学习型组织协会主席，国际管理大师彼得.圣吉认证）;【变革的力量－领导力】教练（国际领导力大师约翰科特博士认证）;【领越TM领导力】教练（国际领导力大师詹姆斯.库泽斯博士认证）。

主讲课程
情境领导力—提升组织绩效的团队领导技术、、魅力领导系统项目、人力资源开发战略实务-培训管理者的系统思考、创建学习型组织-五项修炼、管理效能提升训练-培育执行能力、企业经营模拟沙盘训练。

服务客户
中国电信、中国银行、美的集团、歌莉娅、德国宝柏……

培训对象： 对此课程感兴趣的成员
课程背景：
新媒体时代：2002年新浪、网易和百度，2004年博客、天涯和猫扑、08年微博、13年微信、18年抖音，主流媒体快速演变，你是否赶上了红利？
你是否知道：开展新媒体营销第一步要做什么？
疫情期间，直播导流、直播带货成为热点，你是否明白其中的玩法？
你是否遇到：直播没团队？裂变活动又不会策划？
如果，你选择“是”，那么希望你听完本次课程。本课程“落地、干货”将给你带来的新媒体营销的原理、方法和落地步骤。

课程收益：
深入了解：社交类媒体相比传统媒体的优势；
学会搭建：新媒体矩阵，尤其是私域流量池的建设；
重点掌握：私域流量池导流的方法，如：裂变导流、直播导流、以及内容导流；
组织落地：新媒体团队要将重点放在3项能力打造上；

课程大纲：
认知新媒体
第1节认知新媒体传播案例：从20年前痞子蔡，看李佳琦IP网红时代
3个阶段，看清媒体演进，以及新媒体的下步趋势
社交化传播4大特点。
传播模式和3大传播本质。
第一天
上午
搭建
媒体矩阵
第2节搭建新媒体矩阵案例：《一盘饺子，4步引爆北京城》
讲解3大类型媒体（垂直型、口碑型、声量型）
媒体引流：抖音、直播、短视频、微博、论坛、天猫、京东……
新媒体推广节奏的适配应用
第3节搭建矩阵中心——私域流量池
案例：华润苏果私域带货，业绩超过饿了么！
私域流量的产生“实属无奈”
号、群、序成为私域流量的运营阵地
公域流量转入私域的8种方法和技巧
开展
媒体营销
第4节媒体推广1：:裂变营销
案例：《一家美容院客流倍增4倍，他是怎么做的？》
社交裂变的原理——三度影响力
裂变活动的3个重要工具
裂变活动策划从基础到进阶
小组练习《裂变活动策划》
第一天
下午
第5节媒体推广2：直播营销
案例：《Balabala 疫情期间通过直播逆势增长》
挖掘：右脑感性营销的金矿
直播6步法带货法
成功策划一场直播营销方案
小组练习《直播推广策划》
第7节媒体推广3：社群营销
案例1：《酣客公社社群营销》
社群的作用（卖货、众筹、传播……）
社群运营的5大关键（庙、僧、经……）
社群运营的流程（卖货流程、分销流程）
小组练习《社群营销策划》
第二天
上午
第6节媒体推广4：内容营销
案例：《某母婴品牌，社群粉丝高活跃，她都做了什么？》
内容的分类与取材；
重点：内容策划模型，4个类型和11个选材点；
内容从“拿来主义”开始
小组练习《互动内容策划》
搭建组织能力
第8节企业新媒体用户运营
案例1：《大悦城的数字化引流》
用户会员档案建立
用户价值的建模与识别
用户的全生命周期运营
小组练习《客户价值提升策划》
第二天
下午
第9节企业新媒体团队的3力建设案例：《你是如何被江小白“种草”的？》
团队建设重点：影响传播效率的3力模型，打造3项能力
价值侧，打造“内容力”：渠道经济成过去，内容经济已来临
品牌侧，“人格力”：打造IP型场景
推广侧，“连接力”：建立粉丝基数、粘性与情感依附

讲师介绍：
喻旭　数字营销导师 yuxu.net
北京大兴机场 数字零售 总规划师
原易观合伙人 华南区总经理
阿里云、京东云合作顾问、黑马营导师
清华大学出版社：《新零售落地画布》作者
机械工业出版社：《互联网+企业行动指南》编委

清华大学、北京大学、武汉大学、中山大学　总裁班讲师、广东省电子商务协会专家，广东亚太电商研究院委员、国家认证高级电子商务师。
16年互联网经验，热衷研究商业数字化、互联网化、智能化的最新思维和玩法，在企业转型、商业模式设计、营销打法，有深入研究和实战经验。
如：智慧零售升级、智能商业设计、社交营销、极致产品打造等，服务过大小企业超过50家。

清华大学出版社：专著
《新零售落地画布》机械工业出版社：编委
《互联网+企业行动指南》

咨询 项目 （节选）
———————————————————————-
民营企业：
富力、碧桂园、水密码、云徙科技、溜溜梅、喜临门家私、东鹏陶瓷、天章纸业、百川名品、汇孚集团、仙乐制药、伊莎莱窗帘、三椒口腔、润洁日化、若男挂面、中山石岐鸽、皇鼎五金、宜宾少娥谷生态旅游、麦菜郎生鲜，一东美发、等……

国有企业：
首都高铁、深圳证券交易所、机场协会、首都机场、机场贵宾委员会、青岛邮政、深圳邮政、深圳移动、佛山移动、重庆移动、珠海移动、云南移动、广东电信、江苏电信、河北电信，首都机场、中国电网、中石油、鹏华基金，等……

授课/咨询主题
———————————————————————
公开课方案班
《社交新零售》《极致体验与服务》
《新零售时代，企业创新战略和路径》
《移动互联时代 爆品打造与营销》
《新媒体营销》《大数据下的新营销》
《互联网+，企业转型与创新》
《O2O——新“店”商》《新零售 爆破升级工坊》
《极致产品训练营》
《爆品营销方案工坊》
《互联网时代，创新/创业项目孵化营》

培训对象： 质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、生产主管
课程背景：
质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。企业也重视质量管理，也实施了很多改善，但是实际情况往往是：虽然通过了ISO质量体系认证，各种质量文件也齐全，但质量问题并非高枕无忧；报废返工在生产线上往往层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，现场管理人员与工程师深受其扰。
作为现场管理者或质量改善工程师的您，为了保证生产，不得不承担起“消防员”的职责，每天都要解决大量的质量问题。
您在解决问题的过程是否发现，有一类问题的发生原因很清晰，您马上就可以找到解决措施，并实施改善；但还有一类问题，您不清楚问题发生的原因是什么，需要根据经验或相关人员开会讨论，确定解决方案，但实施改善后，要不问题依然存在，要不改善后不久该问题又会出现！
如果您也面临类似情况，也在为这类问题头疼不已， “现场质量问题分析与解决”课程是您的必修课程！
本课程将讲授一种被业界广为认可的质量问题分析与解决的运作机制，详细阐述小组团队建设、运作流程，同时也把解决问题的工具与结构化的步骤进行有机的整合，从而构架完整的团队问题分析与解决方案。

培训费3880元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；

培训目标：
学会认识和定义不同的问题
掌握运用数据准确描述问题的方法
掌握问题的原因分析方法，并找出合适的解决措施
掌握问题的控制方法，建立起问题解决的文化

课程大纲：
一、课程导入
问题改善的困惑
波动的现实
改善的困惑
课程结构介绍
学习小组建立
培训期望
二、 问题概述
什么是问题
练习：现场实际问题选择
案例讨论：一个惨痛的教训
无效解决问题的特征
有效解决问题的特征
问题意识
解决问题的素质要求
结构化解决的问题的方法（8D、PDCA、DMAIC）
团队的发展历程
三、清晰地定义问题
为什么要定义问题
定义量化指标
问题陈述
目标陈述
练习：问题陈述与目标陈述练习
四、测量焦点问题的现状
问题聚焦的必要性
确定问题的焦点
检查表与分层法
柏拉图的制作
柏拉图练习
统计基础知识
练习：数据正态性检验
焦点问题的现状分析：过程能力分析
波动的类型
合理子组原则区分短期波动和长期波动
过程能力指标：CP、CPK、PP、PPK
案例演示：过程能力计算
过程能力分析练习
练习：焦点问题现状数据收集计划
五、分析和验证问题的根本原因
挖掘潜在的根本原因：因果图
因果图练习：实际问题原因挖掘
挖掘潜在的根本原因：变量流程图
变量流程图练习
验证根本原因：常用图形工具
常用图形工具练习
因子分析计划
因子分析计划练习：根据实际问题制作因子分析计划
六、改善根本原因
挖掘潜在的根本原因解决方案
挖掘潜在的根本原因解决方案练习
筛选潜在的根本原因的解决方案：方案选择矩阵
方案选择矩阵练习
行动计划
行动计划练习
七、效果评估和维持改善成果
改善成果确认：趋势图、柏拉图
建立有效的控制系统
固化改善成果的工具：防差错、控制图
八、总结与回顾
分析与解决问题的方法和工具回顾
学员行动计划
学习小组评比

讲师介绍：
吴锦城老师：
教育及资格认证：
培训师；精益六西格玛咨询师；六西格玛黑带大师。
讲师经历及专长：
吴老师曾任某美资企业生产经理、富士康集团六西格玛推进主管及六西格玛黑带大师，积累了丰富的培训及项目咨询经验。曾亲自指导海尔集团多家下属工厂推行质量改善项目，辅导企业上百个绿带黑带项目，协助企业取得“中国质量协会六西格玛优秀企业”称号！
吴老师擅长DMAIC系统改善方法和工具，结合精益生产与6 Sigma实现最终绩效，吴老师擅长的课程有：新旧QC七大工具、现场质量问题分析与解决、六西格玛黑带/绿带系列课程及质量工具专题课程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
培训客户及培训风格：
吴老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的培训及咨询辅导，服务的客户涵盖电子、家电、汽车、等行业，其中包括广州阿雷斯提汽车零配件、富士康科技集团、万裕三信电子（东莞）、乐依文半导体（东莞）、美的集团、贵州海尔制冷电器、合肥海尔制冷电器、重庆海尔制冷电器、重庆海尔洗衣机、长征开关电器等多家知名企业。
吴老师的培训风趣幽默、 逻辑严谨，注重理论知识与丰富的生产实践案例相结合，课程内容通俗易懂，易于学员掌握知识要点，全程案例研习、角色演练、小组讨论、引导学员参与，现场辅导等方式让学员能充分掌握各种实用工具，深得企业高层和学员的一致好评！

课程背景：
1、在企业发展的过程中，优秀人才永远是缺乏的。企业的竞争归根到底还是人才的竞争，如何做好人力资源管理不仅是人力资源部门的事，直线经理是员工的直接管理和领导者，做好优秀人才的选育用留，掌握人力资源管理能力至关重要！
2、00后员工作为职场新生力量，正逐步改变着职场的新格局，他们的成长环境、个性、心智模式、思维习惯、价值观等特性，包括不服管理、裸辞、频繁跳槽等问题，进一步对企业各级主管人员的人力资源管理能力和水平提出了新的思考和挑战。

课程收益：
1、帮助非人力资源经理掌握科学的00后优秀人才的选育用留方法，最大限度的激活00后员工的岗位胜任力与创造力，学会科学赋能，大大缩短人才培育周期，提升优秀人才培养的成功率。
2、树立正确的人力资本运营与管理新观念，建立符合企业人才战略的360°能力素质模型，全面提升非人力资源经理的人力资源管理工作，培养更多“一岗精、多岗能”的复合型人才。
3、通过现场演练与工具应用，让非人力资源经理轻松掌握人力资源管理的综合技术，真正做到“选对人”、“育能人”、“用好人”、“留住人”，构建企业铁班底，加速团队融合，提升工作效能，推动企业目标达成。

课程形式：
通过循序渐进、深入浅出的“启发式+互动式+转化式”三维立体教学，视频感知、案例剖析、现场演练、互动参与、分组研讨、工具应用等方式转化落地。 以实效型工具为杠杆，结合教练引导式教学，讲解透彻、内容实战性强，授课方式新颖、幽默风趣，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变。

课程大纲：
第一部分　如何选对人，让千里马遇到伯乐
一、引言：当下企业与人才的二元对立关系
1、企业的感叹：人才缺乏、人才难识、人才难引、人才难用、人才难育、人才难留
2、人才的哀叹：岗位难寻、赏识难见、渠道难找、伯乐难求、发展难料、事业难成
3、解决方案：多维度科学认知00后新生代员工的特点及选人逻辑——重新定义人才
二、思考：为什么“识人”如此重要？
1、会识人，才能选对人，用人必先识人
2、阅人无数不如识人有术
3、宁可不识字，不可不识人
三、研讨：华为是如何选人的？
1、案例：华为识人五项素质评估模型
2、解读：对应的三类人才分类标准
①执行型人才及素质评估模型
②守成型人才及素质评估模型
③开创型人才及素质评估模型
3、00后人才的3大外在结构——知识+能力+习惯的转化率
4、00后人才的3大内在结构——心态+情绪+思维的平衡度
5、解决方案：如何构建企业科学的选才标准
四、案例：学会识人术，教你选对人，让你轻松掌握优秀人才甄选主动权。
1、感悟：只有做好识人，才能科学的育人，才能合理的用人，留人自然就是一件相对比较容易的事情了。
2、解读：每个人都有三重性格——他所表现出来的的性格、他所具备的性格、他认为自己所具备的性格
3、内功心法：识人术现场演练+应用，融会贯通，学以致用
① DISC性格测试及四种性格解析
② 剖析每种性格的优势，建构四力模型
③ 参照：每种性格适合的工作/部门/岗位
④ 每种性格的“死穴”与解决方案
⑤ 复合型性格解析与案例应用
⑥ DISC四种性格的对立统一
⑦ 一个人要学会对外关注人性、对内修炼心性
⑧ 性格密码解析应用：四象限法
五、现场演练：识人术实操应用，让选人简单高效
1、小组实操
2、结果呈现
3、查漏补缺
4、解决方案
5、落地应用
六、甄选方式与工具应用：
1、面试公式三步法：非常有价值，相对准确的面试
① 聚焦与工作相关的信息：能力素质、价值观、行为风格、兴趣偏好、稳定性、团队角色等特点
② 记录完整的行为表现：发展潜力、工作风格，工作内容、环境偏好，工作积极性等要素
③ 客观准确的评估：360°评估反馈
2、不同岗位人才选聘的注意事项
①普通员工的选聘及注意事项
②技术人员的选聘及注意事项
③部门主管的选聘及注意事项
④高层主管的选聘及注意事项
3、选聘测评工具及使用方法：DISC性格测试、MBTI、普鲁斯特问卷等
4、结构性面试技巧（STAR原则）及注意事项
5、选聘渠道类型与构建
第二部分　如何培育人，快速提升岗位胜任力
一、思考：当下企业人才培育存在的两大难题
1、两大大难题：企业管理缺乏规范化+从业人员缺乏职业化
2、研讨：找出并消除阻碍人才的因素
3、解码：00后人才素质定义与冰山模型
4、解决方案：如何搭建00后岗位胜任力五维模型
5、实际应用：企业如何建设专属人才库
二、研讨：培育00后员工的正确理念
1、言传身教，以身作则
2、用人所长，避其所短
3、多些引导，少些批评
4、学会接纳，懂得关爱
5、教学相长，互相成就
三、不同人际风格员工的培育策略
1、力量型员工：面子问题——多引导、少批评
2、活泼型员工：惰性问题——多督导、多跟进
3、和平型员工：动力问题——多表扬、多关注
4、思考型员工：行动问题——多鼓励、少打击
四、培育人始终牢记：一个中心与两个基本点
1、一个中心：始终以员工为中心，做好人才发展计划
2、 两个基本点：
①真实了解员工的培训需求
②跟踪评价培训的实际效果
五、00后员工能力与资格分析
1、00后员工能力发展级别图
2、00后员工学习路径图与媒介
①学习迁徙图：学习动机——成长愿景——学习地图——刻意练习——成果输出
②学习周期表：摸索期——成长期——高原期——成熟期——极限期
③注意事项：把握部属目前的状况；依部属现状，做最恰当的推动。
3、解决方案：培养超预期完成任务的意识与能力——西点军校的22条军规
六、00后员工培育的三大核心模块之模块一：职业生涯规划
1、职业生涯规划导图
2、人才梯队发展计划
3、帮助00后员工建立职业锚
4、内功心法：通过四定法帮助00后员工做好职业生涯规划
5、培养三好员工：说好话、做好事、存好心
七、00后员工培育的三大核心模块之模块二：做好赋能培训
一）新员工入职培训（聚焦职业化培训）
1、分享：做好00后新员工六大课程体系顶层设计与实施方案
2、案例：解码华为180天新员工培养计划及实际应用
第①阶段：新人入职，让他知道来干什么——1~7天
第②阶段：新人过渡，让他知道如何能做好——8~30天
第③阶段：让新员工接受挑战性任务——31~60天
第④阶段：表扬与鼓励，建立互信关系——61~90天
第⑤阶段：让新员工融入团队主动完成工作——90~120天
第⑥阶段：赋予员工使命，适当授权——121~179天
第⑦阶段：总结，制定发展计划——180天
第⑧阶段：全方位关注下属成长——每1天
3、引导+参与：帮助导师学会如何带领每位00后新员工绘制个人成长导图（1~3个月）
4、引导+参与：新员工的工作态势迁徙图（入职一年）
5、引导+参与：从新员工开始全面赋能培育成职业人（职业人三要素）
6、内功心法：通过五步法修炼成为优秀职业人（人才进阶）
7、工具一演练+应用：新员工个性化沟通1:1:1模型——有效降低非正常流失率
8、工具二演练+应用：新员工个人能力成长魔方——有效提升工作效能比58+%
二）老员工在职培训（OJT培训）
1、现场测试：如何开展有效的OJT
2、现场演练：OJT工作教导四阶段法
3、现场应用：OJT工作教导四阶段法实施
4、内功心法：建立五心辅导系统模型
5、解决方案：推拉结合激发学习动机
①推动：激发学习动机的外在手段
②拉动：激发学习成长内驱力的方法
6、工具应用：①工作分享会（周度）——建立内部良性竞争机制（胜任标准）
②读书分享会（月度）——建立内部交叉式学习机制
③循环学习法（每一天）——建立周期性成长机制
八、00后员工培育的三大核心模块之模块三：建立学习型组织
1、训战结合模型
① 轮岗历练，全面赋能——如何将学和做相结合的管理体系
② 做好经验萃取，从实践中来到实践中去——如何建立企业专属知识体系
③ 让最优秀的人培养更优秀的人——如何搭建企业内部的讲师队伍
2、建立四大系统
①学习系统
②会议系统
③沟通系统
④激励系统
3、五项核心要素
①建立愿景
②团队学习
③心智建设
④自我超越
⑤系统思考
第三部分　如何用好人，让人才持续裂变成长
一、思考：用人的真正目的是什么？
1、用人的真正目的是激活人，而非“管住”、“管死”人
2、懂人才是大学问，聚人才是大本事，用人才是大智慧。
3、00后团队建设的三件大事
4、00后个人赋能的三件大事
5、解决方案：如何做好“用才之长，用当其时，用当其位”
二、研讨：唐僧是如何用好个性张扬、不服管理的孙大圣？
1、激励机制：正向激励与方向激励
2、承诺机制：KPI考核
3、关怀机制：“争天下者必先争人，争人必先争心；治天下必先治己，治己必先治心”
三、案例剖析：小组研讨
1、根据00后主人公的行为，如何分析他的性格；
2、对于这样“不合群”的00后员工，企业应如何抉择？
3、如果是您的下属，您如何用好他？
4、互动：现场生发解决方案及落地应用
5、分享：管理=管的是下属的才能，理的是下属的感受
6、剖析：00后管理硬件与软件
7、解码：智商: 用人术+情商: 御人术
8、结论：用人所长，天下无不用之人，用人所短，天下无可用之人。
四、解决方案：一个人最大的障碍就是思维障碍
1、剖析：固定型思维与成长型思维
2、感悟：每个人的体内都住着一个瓜瓜和一个聪聪，他们的妈妈叫思维
3、现场演练：思维改善练习表及科学应用
4、工具应用一：SWOT分析法
5、工具应用二：思维导图的科学应用
五、应用：用人的三大艺术
1、识人术：察言观色、望闻问切
① 信言不美，美言不信。善者不辩，辩者不善。知者不博，博者不知。
② 识不足则多虑，威不足则多怒，信不足则多言。
③ 视其所以，观其所由，察其所安。
2、沟通术：矛盾与冲突的发生都是量变到质变的结果，沟通是最好的灭火器
① 案例剖析
② 互动：沟通风格现场测试
③ 人与人之间：最可爱的是了解、最珍贵的是谅解、最可悲的是误解
④ 工具应用：不同人际风格的沟通技巧
⑤ 人生要学会两个本领：一是做事让人感动（IQ），二是说话让人喜欢（EQ）。
3、博弈论：事事皆博弈
① 零和博弈
② 正和博弈
③ 负和博弈
六、工具赋能+落地应用：
1、建立五心服务管理体系，构建新型员工伙伴关系
2、教练技术的科学应用：从管理者走向教练
一）接纳术
① 学会换位思考、有共情的能力
② 现场演练
③ 小工具应用：接纳四部曲
二）引导术
① 引导就是最好的批评
② 现场演练
③ 小工具应用：引导四段法
三）整合术
① 看人看优点，用人用长处
② 现场演练
③ 小工具应用：优点法则
第四部分　如何留住人，建立事业共同体
一、研讨：管理教练与传统管理者的区别
1、传统管理者：关注业绩成果
2、管理教练：关注员工成长
3、分享：海潮效应
二、解码：如何满足人才不断增长的正向需求
1、需求挖掘策略
2、留住人才七步法
3、现场演练
三、分享：心式管理学体系——管心、管人、管团队
1、教会你如何做到人性化——管心
2、教会你如何建立标准化——管人
3、教如何如何加强制度化——管团队
四、应用：留人的三大策略，建立事业共同体
1、以制度留人——职业化体系
2、以文化留人——归属感构建
3、以事业留人——价值观导向
五、现场演练：做好00后新生代员工激励
1、案例：00后员工如何做到“物心一致”
①物质激励=保质保量
②精神激励=自动自发
2、高效激励体系图：推动力——内动力——牵引力
3、高效激励效果图：机制激励——过程激励——愿景激励
4、构建00后员工内在成长路径图，提升职场内动力
①第一段：提升认知力——学会积极乐观看待问题
②第二段：提升感知力——学会感受爱与幸福
③第三段：提升心智力——学会内心祥和而坚定
④第四段：提升思维力——学会正确对待逆境，提升逆商（AQ）
5、建立共同愿景：道相同则心相知，心相知则力相合
六、解决方案：360°留人术的全能应用
1、员工出现绩效问题如何辅导及技巧
2、员工出现心理问题（心态、情绪、压力等）如何疏导及技巧
3、员工出现人际关系问题如何调整及技巧
4、员工出现思维障碍或误区如何改善及技巧
5、其他：例如冲突管理、离职面谈、离职232原则管理等等
第五部分　自由问答
1、自由问答
2、互动交流
3、行动方案

讲师介绍：
李根稳 ——新生代员工管理教练
职业化管理导师、新生代管理教练、中层管理培训专家、新生代研究院院长、中小企业人才发展顾问、中国人力资源研究会特聘教授、中国管理科学研究院特约研究员、中国职业经理人认证特约培训师、中国讲师500强
个人著作《中国新生代》
李根稳老师拥有10年教育培训行业研发与实践经验，一所全日制高级中学从教经验，曾任职一家上市公司培训经理，全国连锁企业人力总监，恒缘心理学应用机构、北京大学总裁班、清华深圳研究院、中山大学岭南学院、上海交通大学、浙江大学、云南大学、西安交通大学等知名机构特邀专家。
授课风格：
讲解张弛有度，内容深入浅出，演绎通俗易懂，课后发人深省。幽默、风趣、亲切、生动灵活，以学员为培训主体，善于从问题本源，改善学员心智与态度，使其在培训现场逐步发生脱变。并深入企业内部进行调研和专访，自主研发多种实用的解决问题之工具和技巧，将理论性、趣味性与实效性相结合，体验、参与、训练、分享、研讨、互动式的教学方法，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变，深受企业和学员好评。
部分客户见证：
金融通信：中国银行、中国工商银行、中信银行信用卡中心、招商银行、浦发银行、中国建设银行、东莞农村商业银行、广东华兴银行、兴业银行、招商银行、江西农商行、阳光保险集团、宁波银行、中国农业银行、邮政储蓄银行、交通银行、中国移动、中国电信、中国平安、中国联通、广东电信、银河证券、韩国LG、伟易达电子、华为电子、日本昭和电子、……
酒店餐饮：诺尔曼酒店、希尔顿酒店、金凯悦酒店、维也纳酒店、民航大酒店、美帝酒店、七天连锁酒店、如家连锁酒店、格林豪泰连锁酒店、城市之星、假日酒店、海滨温泉旅游度假区、九佳连锁酒店、海公园爱度度假酒店、石碣大酒店、……
珠宝行业：钻石世家、世纪珠宝城、中国黄金、周大生珠宝、福兴珠宝、欧帝迩珠宝、永泰珠宝、爱恋珠宝、爱心珠宝、老凤祥珠宝、周六福、金多福、中鑫珠宝、嘉瑞珠宝、金岱珠宝、四千金珠宝、宝庆银楼、喜玉缘珠宝、乔梵尼珠宝、维尔国际珠宝、肖记珠宝、周大金珠宝、欣鑫珠宝、中川珠宝、中福珠宝、西藏盛祥宝玉、翠丰珠宝、天王金殿、尚记珠宝、龙祥黄金、广源珠宝城、汾萃丰珠宝……
教育行业：中大职业学院、圆方英语、新东方、菲菲教育、特名教育、新启程外语培训机构、连云港文博教育、嘉华商学院、九比学校、瑞林培训、腾龙培训、南方学院、东莞理工学院、城市学院、东莞职业技术学院、广东科技学院、广东医学院、淘宝大学……
房地产业：永发地产集团、富基地产集团、万科地产集团、光怡地产、高新地产、龙光地产集团、德利地产集团、尚模地产集团、金泰恒业集团、新城地产、富盈地产集团、新世纪地产集团、中信地产、黄河集团、碧桂园集团、中信物业、绿地集团、绿城地产……
其他行业：美国AAF、红云红河集团、58同城、中国南方航空、康佳集团、伊利牛奶、燕塘牛奶、方大集团、帅康电器、阿里巴巴、中国建筑、广州白云机场、BYD、东鹏饮料、中山木林森、深福保集团、玖龙集团、中国南方电网、上海测绘院、欧派集团、中国石化、中国石油、大亚湾核电、广州白云机场、恩普集团、德普特集团、NXP(恩智浦半导体)、中山美的集团、苏泊尔……

培训对象： 本课程主要针对企业中、高层非财务管理人员
培训收益：
掌握基础的财务知识，读懂公司常用财务报表
理解各部门的经营活动如何影响公司的财务状况
各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通
建立起清晰的成本及风险控制意识，强化现金流意识，提高资金运作效率
如何规避企业的财务风险
学会使用预算等管理工具加强内部管理
运用财务思维解读企业运作，并有效提升工作绩效
课程大纲：
一、企业财务报告阅读与分析
1、资产负债表的分析
公司资产资量评价
公司财务安全评价
公司资产管理能力评价
2、利润表的分析
利润是如何形成的
成本和费用的区别
利润质量的分析
（1）营业利润实现过程的质量
—营业收入的质量
—成本费用的质量
（2）利润结构的质量
—关注毛利率的变化
—关注费用额和费用率的变化
—关注非经营性损益
（3） 结果的质量—利润对应资产的质量
3、现金流量表的分析
现金流量表的结构分析
现金获取能力评价相关指标
企业的现金流管理
4. 职业经理人有用的一招—跳出财务看财务
二、企业税收相关知识
1． 主要税种介绍
2．企业增值税介绍
3．企业所得税介绍
三、企业成本分析与控制
1、有关成本的基础概念
– 成本的分类与决策
– 从成本结构看企业经营风险
2、企业战略成本管理
– 什么是战略成本管理
– 战略成本管理框架
– 作业成本法与作业成本管理
3、阿米巴经营与划小核算
– 什么是阿米巴经营
– 阿米巴经营的利弊
– 阿米巴经营如何在企业落地
4、企业成本的削减与控制
– 成本控制的基本思路
– 材料成本的控制与削减
– 人力成本的控制与削减
– 库存成本的控制与削减
四 企业全面预算管理
1、全面预算管理基本概念
– 全面预算管理的意义与含义
– 全面预算管理的“天地人和”
– 企业内控制度对企业预算的影响
2、正确的预算怎么编制
– 编制逻辑与框架流程
– 预算编制的一般步骤
3、如何在变化中控制
– 严格资金支出审批手续
– 建立科学的预算执行分析反馈系统
– 建立有效的绩效考核体系
4、预算管理中的行为分析—难点与疑点化解
– 如何保证预算与战略的一致
– 如何应对计划没有变化快
– 如何防止编预算时打埋伏

讲师介绍：
贾虎老师：
主要背景资历：华南理工大学管理学博士（投融资方向），中国注册会计师，国际会计师（AIA）。曾任会计师事务所合伙人和供职于知名上市公司。具有超过二十年的财务和税务管理和咨询经历，在为众多客户提供专业服务的过程中，取得了良好的效果。在公司成本控制、风险管理、企业并购及税收筹划等领域有深刻的理解、研究及实践。同时担任国际会计师(AIA)公会、清华大学深圳研究院、浙江大学、中山大学、暨南大学、对外经济贸易大学、华中科技大学等高校特聘讲师。
授课风格：深刻理解企业客户的需求，实战性强，从经营决策角度解读财务管理，充分与学员互动，善于案例教学，思路清晰明了、方向感强，深入浅出，形象生动的风格辅之其扎实的理论基础和丰富的实践经验。
曾服务过客户：　浙江大学企业总裁班、中山大学财务总监班、暨南大学大学总裁班、广东省国资委、中国移动、中国电信、中国银行、中国联通、中通服、南方电网、工商银行、建设银行、招商银行、交通银行、光大银行、民生银行、深圳华为、万科、雅居乐、珠江实业、华侨城集团、南方报业集团、美的电器、世纪证券、中国燃气、深赤湾、广州港、格力电器、广汽集团、广钢集团、许继电器、格兰仕、华润电力、海信科龙、比亚迪、佛山地税局、中山国税局、云南烟草、南宁糖业、广业集团、广物控股、丝绸集团、广轻控股、广电运通、广铁集团、广州信源集团、广州海大集团、中烟集团、深业集团、白云机场、汇源通、深圳地铁、广州日立、一致药业、三一重工、粤电集团、长大公路、工信部五所、十四所、松下电器、欧普照明、欧派橱柜、杭萧钢构等数百家企业。

培训对象： 对此课程感兴趣的成员
课程背景：
现代企业管理中，项目管理具有举足轻重的作用。项目管理是一种以目标实现为导向的管理模式，大多数企业管理的工作都可以用项目管理的思路来看待、来规范、来管理。从项目管理的角度看，大到一个订单的签署、新产品的研发、工程实施，小到举办一次部门知识竞赛、筹备展会等，这些都是项目，都可以用项目管理的思路来进行卓有成效的管理。项目管理带动企业的执行力，项目管理实现企业的战略规划。因此，项目管理能力的提升就成为企业与个

培训方式：
以全景案例沙盘演练的工作坊（workshop）形式进行
理论导入　　 沙盘模拟　　 案例引导　　课堂演练
情景演绎　　 现场实操　　 游戏启发　　分组实战

培训特色：
实战！是郭威老师的课程特点。郭威老师浸淫项目管理实操和培训行业二十年，特别强调培训效果的落地实践。从2008年开始，在整个培训过程创造性地采用沙盘模拟的培训形式，即学员在分组后以小组为单位，拿出工作中目前正在运作的一个真实的项目，在讲师引导下，贯穿项目管理的立项启动、制定项目计划、项目实施执行、项目控制及项目收尾的五个项目管理过程和十个知识领域，并将项目管理的多个关键工具（如WBS-工作分解等）用在该真实项目上，从而演绎与推演出项目管理的全部关键环节，给学员以强烈的实战感受与应用体会，实现“所学即所得”的培训效果。讲师在培训中还会讲解相关项目管理软件的使用，让学员在课后能够尽快落地应用，实现如虎添翼的目的。

课程大纲：
第一天
第一单元：项目管理理论导入
1、项目和项目管理的相关概念
1.1 破冰-为什么学这门课？
1.2 讲师对本课程要达到的三大目标做郑重承诺
1.3 项目管理学科的起源与发展
1.4 基于国际标准的流程、工具、技术与技巧
1.5 案例分析： 华为、美的、富士康、蒙牛、网易等知名公司应用项目管理的案例（这些客户是讲师的培训客户，他们的案例将穿插在两天课程中进行讲解）
1.6 什么是项目？
1.7 项目的特性和属性
案例导入: 从一个实际项目入手，综合分析项目管理过程中各个因素之间的关系
1.8 项目管理所需要的硬技能与软技能
1.9项目的五大过程暨生命周期管理（启动、计划、执行、控制与收尾）
1.10 项目管理的“5110”
1.11 企业常见项目管理问题分析与讲评

第二单元：项目立项
1、明确项目的需求
1.1 案例分析：客户的需求都是清晰与明确的吗？
1.2明确客户需求的思路是什么？
1.3 将客户的需求转化为明确的产品定义
1.4 定义项目管理的三大目标
1.5 项目目标的SMART定义
1.6 定义项目的验收与交付标准
2、项目选择和项目章程的发布
2.1 发布项目章程及项目章程包含的内容
2.2 项目章程发布的形式
2.3 总结：项目立项时需考虑的各个要素
3、召开项目启动会议
3.1项目启动会的目的
◆ 项目实战训练：项目立项及项目启动时所需考虑的因素分析
通过该实战演练，用真实的案例模拟来解析项目管理过程中各项要素的考虑，使学员了解自身在管理项目时所处的内部与外部环境，认知项目目标的确立及约束、假设、风险等因素对项目的影响，确保项目团队对项目成功的承诺；同时认识到作为一个好的项目经理的八字方针。
◆讲师深度点评

第三单元：制定项目计划
1、项目计划的过程
1.1计划的作用和意义
1.2 项目计划中应包含的要素
1.3计划制定的流程 （项目计划应从哪里着手去做）
2、项目的范围规划
2. 1项目范围定义
2.2 东西方文化交汇：老子的智慧与西方工具
2.3 WBS的制定方法
2.4 WBS制定的要点分析
2.5 做出优秀的项目WBS—WBS制定的核心四要素
案例分享：一个重点项目延期四个半月的经验教训分析
实战工作坊：在启动项目模拟的基础下继续完成学员项目的WBS分解。通过WBS分解项目，可以明确项目成员（公司各职能部门在项目中）的具体分工以及工作量大小等情况，同时也赋予完成各工作模块所需的资源等，使团队成员以及相关领导对项目工作内容达成共识。同时在这个环节中，也初步形成了较为精确的项目工作量清单、项目分工明细及项目预算等。
老师深度点评

第二天
3、制定项目的进度计划
3.1 项目管理中各项工作之间的的逻辑考虑
3.2 制定项目进度的关键技术：PDM图与甘特图法
3.3 采用网络逻辑和时序安排制定项目的进度表
3.4 两种进度技术的优缺点解析
3.5 关键路径技术分析（CPM法分析）
案例分析：时序安排的不同对项目进度造成的显著影响
实战训练：制定学员项目的进度计划
老师深度点评
◆工具介绍： 用微软的Microsoft Project软件制定工作计划
案例分析：举一反三－深度案例分析，让学员深入了解项目管理方法论的原理与应用
4、制定项目的概算、预算与资源需求
4.1项目概算与预算的区别
4.2项目管理中进度、成本与质量各因素之间的平衡
4.3项目预算管理与成本控制方法与原则
4.4 自上而下与自下而上的成本与资源估算
案例深入分析：如何对项目进行有效的成本控制？

第四单元：项目的执行、控制与收尾
1、项目的变更管理
1.1 变更管理的定义
1.2变更管理的原则与流程
1.3项目经理在项目变更管理中的角色
案例分析：分析某公司的项目变更控制技术与流程
通过案例分析，使学员了解项目中变更出现的各种原因，如何管理变更因素，变更控制的流程与技术，同时掌握在项目中进行综合变更控制的方法、工具与流程。
1.4 总结：如何优化企业流程？
2、项目进度控制
2.1如何实现有效的进度控制
2.2缩短项目进度的方法：赶工与快速跟进
实战工作坊：如何对项目进行有效的进度控制？
3、 项目风险控制
3.1 什么是项目中隐藏的风险？
3.2风险识别的工具和技术：头脑风暴法、SWOT分析、访谈法、检查表方法、Delphi法、因果分析法、流程图法等
3.3 项目风险识别的两个原则
3.4项目风险分析与控制的四步走流程
3.5 项目风险的核心双要素是什么？
3.6风险概率与风险影响矩阵分析
3.7风险应对策略：回避、转嫁、减轻、接受
实战工作坊：进行全流程的项目风险应对

4、项目收尾过程
4.1 项目的合同收尾
4.2 项目的行政收尾
4.3 从项目的案例模板中形成组织过程资产

第五单元：打造高效执行力的项目管理团队－项目管理中的有效激励与跨部门沟通与协作
5.1项目经理责任制的确立
问题讨论：跨部门沟通协作不力的根本原因是什么？为什么会形成“部门墙”？
5.2 职能型、矩阵型及项目型等五种项目管理组织结构优缺点分析
5.3 用矩阵式管理提高组织的工作效率
案例分析：如何通过矩阵式组织进行有效的项目管理工作？
5.4 建立有效的项目激励机制
案例分析：如何建立长效的项目激励机制？
5.5花小钱办大事－常用的项目团队建设手段
讲师引导：在目前的企业架构与企业文化背景下，如何建立有效的项目激励机制？

第六单元：案例总结与课程回顾
案例分析：实现企业的项目化管理！该案例用讲师2011～2019年间在广东某知名公司做项目管理咨询（MBP－Management by projects）的经历，给学员清晰地展示出在学习和掌握项目管理技术以后，企业是如何实现“项目化运作”的，即：
1.项目管理工具在企业管理中的应用
2.项目管理流程在企业的建立
3.项目管理标准模板的形成
4.如何制定适合企业自身特点的项目管理激励机制
5.项目化运作的整体思路与方法在企业内的实施
6.项目管理“三化”（僵化、固化、优化）的实现，以及
7.项目管理能解决的企业的其它问题等
6.1优胜小组颁奖
6.2 学员总结
6.3 课程评估
6.4课堂合影

讲师介绍：
郭威 PMP 、 MPM ，工学硕士（1996年）与项目管理（2004年）双硕士，资深项目管理实战派专家，东西方文化交融中的项目管理实践先行者，中国首届项目管理专业人士（PMP）获得者（2000年7月）。曾任跨国通讯公司高级项目经理和海外项目总监（哈里斯通讯－8年），深圳大型电力项目项目经理（深圳前湾电厂－2年），集二十年项目管理实战经验与理论于一身。自2005年3月从事培训咨询行业14年来，为全国29个行业的六百多家企业提供了一千多场高端的项目管理培训与咨询服务。
丰富的海内外工程项目管理实战经验，跨国项目运做与文化沟通的实践者，深厚的项目管理理论功底，良好的培训技巧，激情的讲解与互动，全案例演绎沙盘推演的培训形式，能把项目管理的理论结合学员与企业工作中遇到的实际难题进行顾问式培训，堪称顾问型咨询培训师。
【部分企业内训客户】 广东移动、北京移动、上海移动、江苏移动、云南移动、广西移动、陕西移动、辽宁移动、黑龙江移动、海南移动、重庆移动、深圳移动、广州移动、广东电信、江苏电信、福建电信、辽宁电信、深圳电信、辽宁联通、山东联通、深圳联通、广州联通、中兴通讯、中兴移动通讯、南方电网、广东电网、国家电网、深圳供电局、东莞供电局、上海电力、秦山核电、金蝶软件、艾默生网络能源、广东北电Nortel、UT斯达康、诺基亚、美的集团、富士康、中集集团、联想集团、中海船舶、招商地产、新疆矿业、深圳迈瑞、建设银行、永亨银行、云南白药、昆药集团、武汉健民、周大福、蒙牛、网易等。从2010年至今，多次作为特邀讲师为清华大学、上海交大安泰管理学院、武汉大学和英国格林威治大学的MBA班做过多场项目管理实战培训。
以下七点，是郭威老师项目管理课程的优势和亮点：
1、【PMP公开课—深厚的项目管理理论基石】 从2005年至2014年，每周末在深圳讲授“赢在项目管理”系列公开课（8天/轮），集项目管理国际标准、跨国公司项目管理最佳实践及PMP国际认证考试于一体，以雄厚的理论功底、海内外工作背景、引人入胜的海内外真实案例的分享，受到各界学员的一致好评，已成为深圳地区项目管理公开课培训的知名品牌。从2006年6月起，培训学员的历届PMP考试通过率一直在业界保持领先地位，为深圳地区培养了800多位获得国际职业资格PMP的高层次人才。并多次获邀在“中国商界名家大讲堂”上做项目管理主题演讲。
2、【沙盘模拟实战课—立竿见影的企业应用】 从2009年开始，郭威老师在国内首创“沙盘模拟”的实战型项目管理课程。课程用受训学员工作中真实项目沙盘推演的形式来演绎项目管理的流程、工具与技术的实际应用和技巧，实现“所学即所得、所得即所用”的培训效果，在业界取得了骄人的口碑和学员的高度认可，被诸多企业引入为企业内训，其中不少还演进为企业项目管理咨询项目。该课程是郭威老师的金牌课程，也是重复采购率最高的课程。 沙盘模拟课程还不定期在深圳、广州、成都、重庆、长沙等地开设公开课。
3、【电信行业培训优势—从事培训工作前的职业金矿之一】 郭威老师有通讯行业8年的行业背景，在跨国公司哈里斯通讯（美国）工作8年，从项目经理做起，逐步做到高级项目经理以及海外项目总监，在国内与海外都有大量成功的项目实操案例。在哈里斯通讯，作为电信设备制造商，郭威老师长期与移动、联通、电信等营运商打交道，因此，对各个营运商有着较为深刻的认识。同时，作为电信设备供应商，郭威老师又能站在乙方的角度看待许多问题。因此，在郭威老师的项目管理课程中，不仅穿插着大量来自于电信行业的鲜活案例，更是融合了甲方与乙方看待项目的不同视角与出发点，同时也把跨国通讯公司在项目管理领域的最佳实践（best practice）与学员分享。此外，从2011年至2016年，郭威老师为广东移动做过五年深度的“嵌入式项目管理培训与辅导”的咨询项目，对运营商的现状有着深刻的认识和理解，并在相应的培训中与学员分享咨询中鲜活的案例，从而得到学员强烈的共鸣与反响。
4、【电力行业培训优势—从事培训工作前的职业金矿之二】 郭威老师在电力行业有近3年的项目实操经验，深度参与了中国第一个烧天然气的电厂－深圳前湾燃机电厂的前期筹建工作。先后参与项目的股权谈判、设备招标及项目融资的工作，有着电力项目切身的实战经验。近年来，分别为中国南方电网、国家电网、云南电网、深圳供电局、东莞供电局、上海电力、秦山核电、大唐发电等电力企业做过多场实战型项目管理培训，课程受到学员的热烈欢迎。同时郭威老师经历过电力项目的国际融资与EPC工程合同的前期工作，因此，对电力工程的EPC合同管理及工程建设有亲身的实战经历。
5、【工程行业培训优势—从事培训工作前的职业金矿之三】 郭威老师在电力行业有近3年（1996年～1998年）的项目实际操作经验，深度参与了中国第一个烧天然气的电厂－深圳前湾燃机电厂的前期筹建工作，先后参与设备招投标及项目融资的工作，有着电力项目亲身的实战经验。同时郭威老师经历过电力项目的国际融资与EPC工程合同的前期工作，经历了大型工程的前期建设过程。郭威老师还有通讯行业8年（1998～2005）的工程背景，在跨国公司哈里斯通讯（美国）工作8年，从项目经理做起，逐步做到高级项目经理以及海外项目总监，在国内与海外都有大量成功的工程项目管理实操案例，包括非洲、南亚与东南亚交钥匙通讯工程的实施。因此，针对工程行业的客户，郭威老师在培训课程中，穿插着大量来自于工程行业的鲜活案例以及最佳实践，把项目的成功与失败的经验教训与学员分享，从而启发和引导学员，达到最佳的培训效果。
6、【针对有海外业务客户的培训优势—从事培训工作前的职业金矿之四】　郭威老师在哈里斯通讯担任项目经理与海外项目总监时（1998年9月~2005年3月），负责公司与华为、中兴通讯及上海贝尔合作的非洲、南亚及东南亚的海外通讯工程项目，如赞比亚电信、刚果（金）电信、孟加拉电信等，是国内较早从事海外工程项目管理的经理，有着丰富的海外工作与生活经历。在给涉及到给有“海外业务”的客户做培训时，会在课程中专门用曾经管理和参与的成功和失败的海外项目来做案例分析和诠释，给学员以更强烈的真实感和带入感，从而升华培训效果。
郭威老师的职业金矿如下：
在2005年3月从事培训咨询行业前，在通讯和电力两个行业从事项目管理的海内外重大项目包括：
（一）、在哈里斯通讯，担任高级项目经理和海外项目总监期间（1998年9月~2005年3月）：
完成中兴通讯海外交钥匙工程框架协议谈判 2004-2005
完成上海贝尔孟加拉电信项目数字微波建设工程 2003-2004
完成老挝电信数字微波建设工程 2002-2003
完成刚果（金）首都蜂窝网项目工程建设 2002
完成赞比亚电信1100公里－模拟微波改数字微波工程建设 2001-2002
完成湖北电力 SDH 环网微波工程建设 1999-2001
完成浙江联通1期至7期微波项目的工程建设（包括的地市有：杭州、温州、宁波、金华、舟山、台州）　1998-2004
完成青海电力公伯峡水电站的微波工程建设 1998-1999

（二）、在深圳前湾电力发展有限公司，担任项目管理工程师期间（1996年7月~1998年9月）：
参与中国第一个烧天然气电厂－深圳前湾燃机电厂的股权谈判、项目融资、EPC工程招标等工作 1996-1998

7、【各行业客户的高度口碑—点石头为金、高度自律的专业能力和职业素养】
郭威老师为全国29个行业的六百多家客户做过项目管理培训或咨询服务，课程和效果得到客户的高度认可和评价。正是源于多年的项目管理实践经验和深厚的理论功底，无论任何行业的客户，郭老师都能抓住客户项目最核心的环节为学员层层展开项目管理的关键所在，让学员在短短2~3天的培训中领略项目管理学科的魅力和精髓。常有学员在培训后感言“虽然老师不是我们行业出身，但对我们行业项目认识的深刻程度远远超出我们自身”。郭威老师对客户满意度的郑重承诺是：如果对课程的满意度从0分开始打分到最高分10分，课程的平均分不低于9分！此外，郭老师在课堂上对时间的精准把控，在学员叹为观止的同时，身体力行地向学员展示一位以项目管理作为职业的讲师，在工作和生活中是如何践行项目管理的。
郭威老师按行业分类客户名录

2005年3月专业从事培训与咨询行业至今，郭威老师为全国29个行业的六百多家企业提供了一千多场的项目管理培训及相关咨询服务，按行业分类的部分客户如下：
一、企业内训客户
电信运营商：
中国移动: 中国移动（总部）、广东移动、广东省内大部分移动公司（深圳移动、广州移动、东莞移动、佛山移动、珠海移动、汕头移动、揭阳移动、茂名移动、中山移动、梅州移动、江门移动、河源移动、湛江移动、肇庆移动、阳江移动、潮州移动）、北京移动、上海移动、江苏移动、浙江移动、云南移动、黑龙江移动、海南移动、陕西移动、陕西省移动设计院、广西移动、宁夏移动、重庆移动、沈阳移动、大连移动、南京移动、苏州移动、温州移动、金华移动、绍兴移动、宁波移动、湖州移动、郑州移动、武汉移动、厦门移动、乌鲁木齐移动、秦皇岛移动、临汾移动、宜宾移动、龙岩移动、承德移动、唐山移动、邢台移动、邯郸移动、成都移动、延边移动、舟山移动、长沙移动
中国电信: 中国电信集团、广东省电信规划设计院、广东电信、江苏省电信、辽宁电信、福建电信、深圳电信、重庆电信、佛山电信、南京电信、无锡电信、常州电信、盐城电信、福州电信、泉州电信、柬埔寨电信、大连电信、北京电信、
中国联通: 辽宁联通、山东联通、深圳联通、广州联通、威海联通、佛山联通
中国铁通: 大连铁通
运营商增值业务公司：广州杰赛科技、广州中时讯、讯盟软件、中国移动物联网公司、中通文博、海南通服、广西通服
通讯设备制造企业: 中兴通讯（ZTE）、中兴移动通讯、艾默生网络能源、
广东北电（Nortel）、UT斯达康、国人通信、广州怡创通信、福建科丰、诺基亚、富士通、天珑移动、维谛技术
制造型企业：富士康科技集团、美的集团、中集集团、艾美特、顺络电子、同洲电子、派诺电子、万利达电子、诺亚舟电子、翱泰温控、飞通光电、华星光电、嘉年实业、中润靖杰、东莞创力电器、东莞伟易达、中海工业、江苏迅隆科技、日立电梯、大族激光、深圳共进电子、深圳维达力、豪恩声学、信义玻璃、松下万宝、白云电气、赛尔康、金智科技、冠佳电子、诺基亚（中国）、莱因自动化、富港电子、莱茵机械、精工控股、大华科技、泰科电子、佳都电子、业际光电、开元仪器、美联股份、亚泰仪表、瑞声达听力、三星电气、生益科技、深南电路、中集空港、深圳模德宝、虎彩印艺、东莞正扬、珠海德豪、大连德豪润达、泛仕达机电
电力行业：中国南方电网、国家电网、广东电网、广西电网、云南电网、湖北电网、深圳供电局、东莞供电局、惠州供电局、汕头供电局、秦山核电、上海电力、广西电力、上海超高压、华润新能源、特变电工、德豪润达电气、东莞输变电工程公司、上海电力建设公司、四川电力建设工程公司、大唐电力、中国电力建设集团（贵州）、东方电机、南方电力集团、广西来宾电厂、浙能发电、上海电力股份公司
ＩＴ与互联网：网易、金蝶软件、联想集团、华润集团信息管理中心、北京恒泰实达、记忆科技、汇海科技、福建星网锐捷、湖南高阳通联、新元素技术、华力创通、华讯方舟、英蓓特、纳泽科技、平安科技、咪咕互动、咪咕视讯、华途软件、杭州华数传媒、西软软件、网盈科技、上海在线
银行、金融、保险与证券：香港永亨银行、建设银行、农业银行、中国人寿、平安保险、富邦保险、佰仟金融、广东贵金属交易中心、上海银行、中信银行、路易投资、弘达资本、平安寿险
医药：云南白药、昆药集团、滇虹药业、玉药生物、云南生物谷药业、国药控股、汤臣倍健、广西国药、武汉建民、众生药业、河南国药、海瑞药业
能源与环保：东莞新能源、亿纬锂能、东江环保、华润新能源、东莞喜威、云南能投、天弋能源、瀚蓝环保工程、珠江能源、远达环保
地产：招商地产、万科（西安）、佳兆业集团、棕榈园林、中建一局、广州城建开发集团、泰富华地产、奥园集团
汽车与配套：广汽集团、延峰汽车、航盛电子、锦上阳光、锦上技研、宁波均胜汽车、吉利汽车
教育：清华大学、上海交大安泰管理学院、武汉大学、英国格林威治大学、东莞理工
矿业：中海油、新疆矿业、甘肃金昌集团、广西铝业、云南冶金
医疗器械：迈瑞生物医疗、理邦精密仪器、奥美医疗
安防：中国安防技术（CSST）、锐明视讯、浙江大华
物流：唯佳国际快运、飞梭云、中远海运物流
食品：蒙牛乳业、农夫山泉、燕京啤酒
珠宝：sowa(Hongkong)、周大福
检测与公证：深圳天祥、通标技术
航空：深圳机场集团、深圳航空
农资：山东金正大、芭田生物
服装：溢达纺织、特步集团
交通：四川交投、双流巴士
会展：四川国际会展有限公司
医院：上海第六人民医院
人力资源：红海人力
旅游：美亚旅行社
航天：西安航天
化妆品：薇美姿
政府单位：深圳国土局、深圳龙岗公路局、顺德高新协会、广电网络、中山水务、中山广电、中国科协、黑龙江科协、深圳凤凰社区、西藏林芝发改委

培训对象： 企业会计和财务人员、财务分析人员、主要分管业务部门负责人和企业战略决策负责人等
概述/Overview：
课程背景：
在预算管理工作中，您你是否遇到这样的问题：
预算是财务部的事情，部门内部都有自己的工作任务，整天忙着销售、采购、生产等等事情还做不过来呢。
每年的预算目标管理层都决定了，各个部门就是分解目标，配合编制。
预算就是讨价还价的过程，目标总是会被砍一刀的，所以产出目标尽可能留余地，费用成本尽可能宽松点。
预算执行与实际的差距到底是如何产生的，是预算编制的问题，还是实际执行有了偏差？到底如何调整？
预算有什么价值呢？是不是就在管控成本费用？
全面预算管理与控制是现代化企业不可或缺的一种重要管理模式。它主要通过业务、资金、信息、人才的整合，明确适度的分权授权，战略驱动的业绩评价等，来实现企业的资源合理配置并真实的反映出企业的实际需要，进而对作业协同、战略贯彻、经营现状与价值增长等方面的最终决策提供支持。

课程收益：
企业收益：
1、为企业导入一套高效的预算管理工具，构建适合自己企业的预算管理体系；
2、为企业培养优秀的财务预算管理人才，推动企业预算管控的落地执行；
3、形成全新的预算规范管理意识，真正把财务预算变成企业全体员工认同的价值观；
4、通过预算管理对企业经营进行有效监控与考评，真正提高企业效益。
岗位收益：
1、掌握搭建高效全面预算管理体系的关键点；
2、正确运用全面预算管理的基本理论和预算的各类方法；
3、了解全面预算建立所需要的条件和要求，并解析企业预算过程中出现的问题；
4、掌握跟踪预算执行的有效方法。

活动纲要/Outline：
【预算管理】非财务管理者必备资源配置工具
预算重要性的认识与解读——假如企业没有预算会怎样？
做预算的正确思路和流程，以及各部门的预算管理职责预算目标制定困境破解：一场双赢的预算博弈
如何让预算跟得上形势变化
一、基于战略目标的全面预算管理
1.什么是全面预算管理，为何而做？
2.战略、经营目标和预算的关系
3.全面预算管理的定位
二、全面预算编制的流程与要点
案例分析：以实际业务链为例进行预算编制和分解
三、预算的有效执行——预算控制
1.预算控制重点
2.预算授权与审批
3.预算执行中的动态管控
四、全面预算的反馈与调整
1.全面预算的反馈与调整
-预算反馈流程
-预算差异分析—量差和价差
2.全面预算反馈体系
-反馈体系—责任中心
-反馈体系的构建
3.全面预算的调整
-预算调整实务与原则
-如何防止突然乱花钱、多花钱
案例分析：全面预算报表体系的演示
五、全面预算考核与业绩评价
全面预算如何与绩效考核有效结合

讲师介绍/Lecturer：
吴老师
个人履历
吴老师有20年财务和企业管理的工作经验，对战略规划、财务预算与管控、会计核算、成本控制、风险内控、资本运作、税务筹划、团队构建、系统上线以及集团全局性的流程优化等方面有着丰富的实践。吴老师横跨外企、跨国集团、上市公司、民企和国企，海外工作经历，涉猎运输、服务、酒店、房地产、IC半导体、化工和制造业等多个行业。

吴老师曾就职ASE集团中国区高级财务经理，AOS集团财务控制总监，国内某上市公司财务总监；哈尔滨商业大学硕士，拥有CMA美国注册管理会计师、CIA国际注册内部审计师；多年企业咨询、财务管理授课经验，同时身兼CMA课程的高级培训讲师。

擅长领域：
集团战略与架构、企业运营与财务管理、财务分析与内控、税务优化，对IFRS、USGAPP以及国内会计准则有着深刻的理解和运用。

授课风格：
讲课幽默风趣，实战经验丰富，专业知识与实践相融合，让学员轻松而又深入浅出的贯彻理念，掌握知识技巧，解决实务问题。

部分服务客户：
医药与化工：诺辉制药、费森尤斯卡比，湖南华诺、威远生物化工
制造与物流运输：中远海运，斯道拉恩索，成都天齐
高科技与能源：北京天润新能源，李群自动化，士兰明芯科技、北京北控光伏
房地产与工程：远洋地产，龙建路桥、建华建材，北新建材，华德地产，珠海海华
零售与服务：富士施乐、用友、凯斯克贸易、华信咨询、家得宝
其他：各省市国家税务局、审计局、开发区委员会、经济和信息化委员会

学员评价：
吴老师是位有着深厚功底的实力派老师，她的讲课与分享让人耳目一新。
——斯道拉思索
看似年轻的吴老师，展示了丰富的经验，逻辑清晰，实例落地，讲课易懂生动，难得的一位好老师。
—— 中远海运
听了吴老师真的受易非浅，非常结合实务，让我们这样非财务的门外人听的轻松易懂，解除了我们很多业务的疑惑，真的帮助非常大。 ——天润新能源
金牌课程：
《财务报表阅读与企业价值诠释》
《非财务经理的财务管理》
《内部控制与企业风险管理》
《财务分析与舞弊甑别》
《全面预算管理与控制》

培训对象： 本课程适用于有一定Office基础的，需要进一步提升PowerPoint设计专业水平和使用效率的所有用户
概述/Overview
课程简介：
不是您的工作出了问题，而是您的PPT表达不够完善！我们需要PPT上的文字更有逻辑性，让PPT中的数据更有说服性，让PPT的演示完美的带动听众的思路！我们的课程会从PPT的呈现力入手，帮助您有条理的构建PPT逻辑，有重点的突出PPT的内容，有目的的引导听众思路，让您的工作报告更加清晰明确。
此训练营课程以PPT职场/商务应用为主线，颠覆传统的认识，强化视觉思维，以全新的观念和规范的流程制作PPT，囊括了从演示文稿快速创建、文字、图片、形状的高效应用技巧、页面排版美化、专业演示汇报等PowerPoint高级技巧。

培训目标：
理解和掌握PPT的设计逻辑，让您的PPT层次清晰
使用母版，掌握图片、动画等的操作，让您的PPT更规范、更美观
掌握PPT放映技巧、演讲技巧，更完美地展示您的PPT风采

预备知识：
了解Microsoft Office 办公软件
有一定的Microsoft Office 办公软件使用经验

活动纲要/Outline：
第一章：幻灯片视觉呈现与设计原则
1.文字
字如其人
不同字体给人感受不一样
选择合适的字体
选择合适的字号
文字的色彩与艺术效果
多行文字的设计效果
字体相关操作
包括可商用字体的搜索，下载，安装，加载
2.形状
形状在幻灯片中的作用
矩形给人稳重
圆形有聚焦功能
三角形，平行四边形有动感
PPT版面设计中的形状应用
形状编辑技术与配色原理
3.图片
好图从哪里来？
透明背景&高清版权
通过互联网收集图片
我们到底该怎么去搜索（搜索词的优化）
对所选图片处理技巧
抠图、裁剪、压缩、降噪
好图都是裁出来的…..
图片视觉化处理
设置透明度
图片部分虚化融合
强大的SmartArt转换
图形结构的类型及表达主题
并列型、对比型
阶梯型、环绕型
应用重复和对齐原则使之更专业
4.动画
动画在幻灯片中的表现形式
幻灯片切换动画：PPT演示中不可缺少的视觉元素
自定义内容动画：形成一个视觉先后的流程，让信更有效传递
5.图表和图示
理解数据图展现的过程，向观众传达准确信息
应用对比原则构建视觉层次，突出重点信息
PPT数据图表设计与美化技巧
万能的表格美化套路让你的表格更专业
柱形图与条件图的变异，让图表更具说服力
PPT与EXCEL数据表格图表保持同步更新
第二章：PPT模板规范设计
6.模板设计：封面、目录、过渡、内页、结尾
篇章逻辑
目录页与过渡页让幻灯片逻辑清晰
页面逻辑（并列、包含、总分、转折）
划模块，分层次，图示化
以企业视觉形象为设计出发点
第三章：PPT六大原则，让排版无忧
对比：无对比，不设计
对齐：没有对齐，就没有美感
重复：让幻灯片更具一致性
亲密：页面对象应有关联性
留白：大脑超爱简单，好的设计都是简约的
降噪：弱化页面非重点对象元素
第四章：流畅放映报告，专业展现成果
7.PPT放映信手拈来，应用自如
巧用PPT功能，观众想看什么，就能看到什么
巧用PPT放映的快捷键，想到哪一页就到哪一页
巧用PPT讲演者视图功能，告别忘台词的尴尬
8.幻灯片演讲技巧
PPT的演示原则
演讲前的准备工作
不同场合、不同演讲风格
成功PPT演示的要点
确定你的目标
分析你的听众
了解你的限制
寻找适合的材料
写下完整的演讲词
开场白和结束语
PPT演示的辅助工具

讲师介绍/Lecturer：
赵老师
微软最有价值专家（MVP）
微软MCT认证讲师 Adobe ACCD创意设计师
深圳市技工教育和职业培训系统09&11年度优秀教师
10年IT工作经验，8年以上教学培训经验。资深办公软件专家、平面设计师。擅长微软Office软件及平面设计软件企业培训。熟练掌握Office 2007/2010/2013/2016、Power BI、Photoshop、Illustrator、InDesign、CorelDraw等桌面客户端应用软件。

资格证书：
MVP（微软最有价值专家）、 MCT（微软培训认证讲师）

教学风格：
专业基础扎实，授课幽默风趣。任职教学工作多年，将大量的实际案例经验运用于课堂授课，理论与实践相结合，让学员更条理、更系统的进行学习。能根据学员的实际情况迅速调整授课方案与计划，解答问题耐心细致，让每次课程的学员都能收获颇丰，受到学员一致好评。

服务客户：
深圳、梅州市政府、大新银行Office新功能应用内训，深圳地铁集团Office基础应用内训，深圳市罗湖地税局Excel + PPT商务应用内训，深圳市律师协会Word高级应用内训，深圳市水务集团、UL中国、长园集团、汤姆森中国Windows 8新特性应用内训，百事可乐国内各区Office商务应用内训，中海油Excel操作应用内训，奥林巴斯Office高级应用内训，深交所Office高级应用内训，天威视讯Office新功能应用内训，万和集团Office高级应用内训，DB国际物流、新邦物流Excel高级应用内训，星河地产、华阳国际、新纶科技Outlook新功能应用内训，中山证券、捷士物流、住润电装PPT商务应用内训，富士施乐、维也纳酒店、德图仪表Visio图形设计内训，创维集团、广州通标（SGS）Office + Acrobat商务应用内训，珠海ECO门控五金、开立科技、维业装饰InDesign版面编排培训，大鹏天然气、竞华电子、惠州壳牌、银宝山新PS培训，深圳出版发行集团PS+CDR平面设计内训……

培训对象： 适用于公司的市场销售、行政文秘、人力资源、财务会计、仓储物流等与数据接触较多的相关岗位工作人员，需要进一步提升Excel技能和使用效率的所有用户。
课程简介
基于excel应用的广泛性，以及数据对于企业管理的重要性，学好Excel已经不是职场的选修课，而是必修课。无论你今天是职员，还是未来要组建团队，甚至要成为企业的决策者，“数据管理能力”都会持续的影响你，变成你的翅膀或者成为你的掣肘。目前在有很多工作中，简单的Excel技能已经不能满足我们的办公需求，而是需要我们掌握更高阶的Excel实战应用技能。
《Excel数据分析可视化高阶训练营》课程能够帮助数据分析人员进阶Excel实战技术和能力，学习微软为强化自身产品商业智能功能而开发的工具集Excel，掌握高级数据可视化实战技能。我们常说一图胜千言，可视化图表不仅可以清晰、直观地向阅读者传递复杂的数据信息，还可以为阅读者带来视觉上的感官刺激，这种刺激有助于加深阅读者对图表信息的记忆，从而起到过目不忘的效果。

培训目标
Excel实现数据资源到数据价值的转变；不止于Excel技巧，而是探寻Excel数据背后的核心价值。
结合数据分析思路方法，帮助讲着更好的呈现数据背后的秘密，通过数据讲述一个好的商业故事
通过经典数据分析呈现理念和美学结合并进，深入洞察数据可视化呈现之美。

预备知识
了解Microsoft Office 办公软件
有一定的Microsoft Office 办公软件使用经验

活动纲要/Outline
第一章：Excel数据规范
1.软件优化
自定义访问工具栏
文件自动保存与恢复
启用“开发工具”选项卡
案例实践：
定制专属的Excel界面
2.Excel数据规范
表格使用中的那些“坑”
Excel中的真表格——超级表
超级表的六大优势
区域与表格的转换
二维表转换一维表
三大数据规范化工具
快速填充
数据分列
数据验证

第二章：Excel提醒预警
1.Excel条件格式提醒
条件格式突出显示
突出显示规则
前后规则
数据条
色阶
图标集
用公式规则实现“涨红跌绿”
案例实战：
合同到期预警

第三章：Excel数据查询
1.数据查询计算基础
Excel花名册查询系统
数据验证
VLOOKUP
COLUMN
查询系统
日期函数
用DATEDIF函数计算年龄和工龄
条件函数IF家族
IF函数三段式
IF+AND+OR综合判断
条件最值MAXIFS/MINIFS
2.INDEX+MATCH双剑合璧
INDEX函数基础
MATCH函数基础
INDEX+MATCH常规精确查找
INDEX+MATCH多条件查找
INDEX+MATCH一对多查询
INDEX+MATCH目标值含有通配符的查找
INDEX+MATCH返回分数等级

第四章：Excel数据统计
1.实战统计函数
SUM另类用法
MAX和MIN设置销售提成上下限
LARGE与SMALL函数
COUNTIF/COUNTIFS条件计数
最不老实的函数SUMPRODUCT
SUMPRODUCT函数基础
SUMPRODUCT演讲比赛评分
SUMPRODUCT综合销售提成
SUMPRODUCT条件统计计算
筛选与隐藏状态下的统计与求和
SUBTOTAL函数基础
SUBTOTAL在筛选状态下的统计
SUBTOTAL隐藏行数据统计
SUBTOTAL筛选下生成连续序号

第五章：Excel数据透视
1.数据透视表
数据透视表刷新
数据透视表排序
数据透视表切片器
数据透视表日期表
透视表之财务数据分析报告
透视表
透视图
切片器
分析报告

第六章：Excel数据呈现
1.Excel 数据可视化图表初探
商务图表格式
不同类型图表的展示场合
图表类型更改
图表要素与布局
图表格式快速调用
常用三大基础图表
柱状图
折线图
圆饼图
柱状图的变化
图片柱状图
目标柱状图
参考线柱状图
双Y轴柱状图
悬浮柱状图
2.Excel 数据可视化图表实战
柱状展示图
长分类标签图表
温度计对比图
柱状温度计对比图
条形温度计对比图
填充式图表
填充式折线图
填充式圆环图
另类柱形图
带参考线的柱形图
正负柱形图


讲师介绍/Lecturer
赵老师
微软最有价值专家（MVP）
微软MCT认证讲师 Adobe ACCD创意设计师
深圳市技工教育和职业培训系统09&11年度优秀教师
10年IT工作经验，8年以上教学培训经验。资深办公软件专家、平面设计师。擅长微软Office软件及平面设计软件企业培训。熟练掌握Office 2007/2010/2013/2016、Power BI、Photoshop、Illustrator、InDesign、CorelDraw等桌面客户端应用软件。

资质证书：
MVP（微软最有价值专家）、 MCT（微软培训认证讲师）

教学风格：
专业基础扎实，授课幽默风趣。任职教学工作多年，将大量的实际案例经验运用于课堂授课，理论与实践相结合，让学员更条理、更系统的进行学习。能根据学员的实际情况迅速调整授课方案与计划，解答问题耐心细致，让每次课程的学员都能收获颇丰，受到学员一致好评。

服务客户：
政府单位：深圳市、梅州市政府Office商务应用，深圳人社局Power BI大数据分析与可视化，罗湖地税局Excel + PPT商务应用内训，深圳市律师协会Word高级应用内训，深圳国家高技术产业创新中心PPT设计应用培训
国有企业：中国银行广州越秀支行Excel数据分析处理，深圳地铁集团、深圳市水务集团、长园集团Office基础应用，中海油Excel操作应用内训，深交所Office高级应用内训、大鹏天然气PS培训，深圳出版发行集团PS+CDR平面设计内训，佛山、东莞、珠海电信、江门移动Office高级应用培训
外资企业：汤姆森中国Windows 8新特性应用，百事可乐国内各区Office商务应用内训，奥林巴斯Office高级应用， UL中国、住润电装PPT商务应用内训，富士施乐、维也纳酒店、德图仪表Excel及Visio图形设计内训，惠州壳牌PS企业培训，意法半导体Power BI大数据分析与可视化内训
上市公司：百度北京总部、碧桂园佛山总部Power BI数据可视化培训，天威视讯PPT应用内训，万和集团Excel应用内训，创维集团Office内训,广州通标（SGS）Office +PS设计技能培训，软通动力Power BI数据可视化培训
物流公司：DB国际物流Excel数据分析处理，新邦物流Excel高级应用，信兴综合物流Excel商业可视化，广州捷士物流PPT商务应用内训
金融行业：中山证券Excel与PPT企业内训，五矿证券Power BI商业数据可视化，招商财富PPT快速制作培训，金信基金PPT设计应用技能培训

培训对象： 企业培训经理、人力资源总监、培训师、中高层管理者等企业相关培训负责人
培训目的
通过本次职业训练学员能够有效运用思维导图开发标准课程。掌握体验式的课程开发流程，熟练掌握体验式课程开发的技术和技巧，有效处理课程开发过程中的难点、疑点和重点，做到科学合理地开发和配置企业的各类型课程，同时能运用各种训练方法和演绎形式，让企业课程精彩纷呈。
培训方式
本课程从课程体系建设思路入手，全程采用行动学习法，学员提前选定课题，带着任务来学习，老师现场讲解加辅导，针对性的给予反馈，保证学员在两天内掌握国际通用的体验式课程开发方法、工具以及核心流程，以及最终使学员带着自己开发的课程走出课堂。

培训对象
企业培训经理、人力资源总监、培训师、中高层管理者等企业相关培训负责人

课程特色
国际通用：国际领先的体验式课程开发标准教程。
内容权威：采用国际通用标准模板，国际著名跨国公司广泛应用。
实用性强：提供国际通用体验式课程开发的标准流程，内容权威化设计的行动指南、大量实用性开发工具和表格，配合内容演绎形式选择的标准化模型，使训练方法具有有效性、适切性、针对性、高弹性。
有效训练：采用标准教程展示，学员现场问题解决，学员自主开发课程现场点评，互动研讨，促动提升。

思维导图

活动纲要/Outline

第一部分：追本溯源
导论：课程开发思考
1、从建构主义视角思考：什么是有意义的学习？
2、如何让每一块内容都解决学员工作中的实际问题？
3、如何保证你的内容都是学员需要的？
4、培训师如何从讲授知识转化为建构心智模型？
5、你的教学策略设计是否与真实工作过程对接？

第二部分：拨云见日
第一步：分析培训需求
1、解构岗位工作任务
2、根据工作任务确立末端工作过程
3、搜集工作过程中的问题
4、分析问题（低难度、中难度、高难度）
5、确认要解决的问题
提供工具：思维导图能力模型分析法、问题树、专业需求调研表

第三部分：有的放矢
第二步：设定培训目标
根据要解决的问题，设计课程目标
1、培训目标的ABCD法则
2、培训目标的标准格式
3、目标制定的原则
4、目标等级分类
5、不同类型的内容目标撰写
理论与知识类内容的目标
技能技巧类内容的目标
观念态度类内容的目标
案例：技术类、销售类、管理类培训目标分析
提供工具：课程目标标准词汇库、目标等级分类法

第四部分：千锤百炼
第三步：开发课程内容
1、起名字（打破常规）：
形象命名法、结构命名法、创新命名法
2、搭框架：课程整体结构化设计（金字塔原理运用）
确定课程进度：时间分配与进度安排
编排课程内容：时间顺序、结构顺序、程度顺序
设计课程大纲：打造稳若磐石的课程结构（对抗12级台风）
3、定内容–单元内容设计
理论知识
技能技巧
观念态度

第五部分：匠心独运
第四步：设计教学方法
1、教学设计原则
2、教学方式方法
3、经典五星教学法：
聚焦问题、激活旧知、论证新知、学以致用、融会贯通
4、让学员在课堂获得直接体验：微世界虚拟真实、浸润学习情脉
体验式教学方法理论指导：库伯学习圈，加涅九事件、建构主义
体验式教学策略设计的三个真实：真实情景，真实任务，真实事件。
体验式教学案例设计五步骤：搜集、梳理、论证、选择、制作
体验式教学案例编写制作：书面案例编写，视频案例拍摄，动画案例制作
5、教学设计——不同内容设计不同培训方法
理论知识类培训方法选择:讲授、举例、考试
技能技巧类培训方法选择：示范、练习、反馈
观念态度类培训方法选择：参与体验、正反对比、反思总结

第六部分：智慧结晶
第五步：制作课程教材
1、编写课程说明书：课程描述、课程大纲、授课计划
2、编写演示文件PPT
逻辑清晰化：一级、二级、三级、四级、内容
内容视觉化：合缩炼转、创意图表、创意图片
播放动态化：3D视觉、动画设计、动画播放
3、编写案例手册：案例目的、案例背景、案例操作步骤、案例讨论问题、案例讲评要点
4、编写学员教材、
5、编写讲师手册：导入、展开、收结
6、编写考试题：纸笔测试、操作测试
案例：标准课程展示，手册制作练习
提供国际通用标准模板：1.课程说明书；2.演示文件；3.案例和练习手册；4.学员教材；5.讲师手册；6.考试题；

第七部分：课程评审
1、每组做好的课程上台进行8分钟的介绍
2、各个评委打分

讲师介绍/Lecturer
范老师——IPTA国际职业训练协会 授权教练
IEL微课学院　院长
微课程开发技术 创始人
中国教育部信息中心 特聘讲师
中国高等教育研究会 特聘讲师
中国培训技术研究院 首席培训师
中国名师学院　副院长
MT模型思维学院　创始人
翻转课堂、MOOC和SPOC　中国实践者
《移动互联网学习与微课开发技术》课程版权所有人
《AODDM基于真实工作情景的体验式课程开发》课程版权所有人

国内著名实战派培训专家，范老师曾先后就职于清华大学企业集团、谷歌等国内外著名大型企业以及知名管理咨询公司从事销售与管理工作，担任销售总监、资深培训师等职务，具备完善的企业管理理论体系和实战管理经验，被教育部和多家企业聘为顾问。特别擅长于移动互联网O2O学习模式研究、微课程开发、翻转课堂、MOOC慕课、SPOC私播课、培训技术研究、体验式学习培训、思维导图与TTT培训师培训、思维导图与结构化思考。其独创的“1+3结果导向训练模式”为行业首创，真正从企业的角度出发，超越企业预期的训练效果，客户满意度都一直保证在90%以上，成为很多企业长期的合作伙伴。被很多企业评价为满意度最高，最注重结果的实战培训师。

授课特点
1、结果导向：没有效果的培训是最昂贵的培训，课程完全围绕“结果导向”展开，注重学员的行为改变与习惯养成。
2、实战性强：一切从学员的行为改变出发，注重实战，善于把握学员需求和解决实际问题，给予针对性辅导点评。
3、互动性强：课程注重互动，采用反省、觉察、案例、故事、演练等手法、从不同角度进行训练。
4、工具实用：特别注重思维导图在培训中的应用，授课时会有大量的工具给到学员，便于学员训练的内化与成果转化。

品牌课程
TTT培训师培训标准课程系列
1、TTT国际注册职业培训师标准教程（3天）
2、初级TTT——思维导图与授课技巧（2天）
3、中级TTT——基于真实工作情景的体验式课程开发（3天）
4、高级TTT——五星教学完美呈现（2天）

移动互联网学习系列
1、翻转课堂与SPOC设计2D
2、移动互联网学习与微课程开发技术2D
3、微课规划与脚本设计2D

呈现技巧衍生课程系列
1、思维导图与结构化思考1D
2、总裁演讲术——商务演示与呈现技巧2D
3、培训引导术1D

课程开发衍生课程系列
1、课程结构设计与内容萃取1D
2、教学策略设计与案例开发1D
3、建构主义与五星教学法1D

服务客户
通信行业：上海联通4期、四川移动10期、四川移动客服中心4期、德阳移动2期、泸州移动、眉山移动、宜宾移动、福建移动2期、河南移动5期、河南移动客服中心4期、南阳移动、洛阳移动、安徽移动2期、辽宁移动3期、广东移动、河北电信12期、江苏电信、山东电信、河南联通2期、黑龙江移动4期、鸡西移动3期、牡丹江移动7期、七台河移动、伊春移动、河北移动、贵州移动、广西移动2期、 辽宁移动5期、湖北移动、襄阳移动、湖北移动客户中心、十堰移动、甘肃移动、郴州移动、巴中移动、吉林移动、北京联通、北京移动3期、荆门移动、齐齐哈尔移动、福州电信
金融行业：中国银行8期（江苏省中行）、滨州中国银行、工商银行3期（浙江省工行、江苏省工行、山东省工行、济南省工行、绍兴工行、台州工行）、建设银行6期（山东省行2期、苏州分行、湖南省行2期、浙江省行、湖州建行、台州建行、辽宁建设银行4期）、农业银行泰州分行、农业银行重庆分行、农业银行长沙分行、山东邮储银行（省行、菏泽分行、济宁分行）、三门峡商业银行、温州人寿、华泰人寿、深圳邮储、瑞丰银行2期、兴业银行总行4期、招商银行上海分行、扬子银行、信泰人寿、张家港农村商业银行、玉环合作银行、光大证劵、曲靖商业银行、交通银行、义乌农商行3期、南京银行、招商银行、云南邮储银行、华夏银行、中原银行、江苏农商行、安徽省联社等
汽车行业：江铃汽车、一汽技术中心13期、江铃汽车6期、一汽模具8期、一汽发动机2期、一汽锻造4期、一汽富晟2期、北京戴姆勒汽车6期、长客股份12期、东风小康3期、一汽丰田4期比亚迪汽车、东安汽车发动机、中国重汽、三一重工、运通汽车、东安汽车发动机、一汽锡柴、中国中车3期等
其他行业：国网信通2期、江苏恒瑞医药、上海易果生鲜、上海金发科技、深圳华大基因、顺丰科技、辽宁诺康药业、富士通天2期、、国家核电山东院3期、杰事杰集团2期、雅莹服装3期、太原钢铁3期、中策橡胶4期、阿特拉斯科普柯、海力士恒忆半导体、雷盛中国、长城科技集团、米其林轮胎、解放军5719工厂、国家电网天津公司、中国印钞造币总公司、好孩子集团、厦门银鹭集团、大新华物流、韩国奥技科、双环传动、韩国晓星集团、郎新科技集团、上海杰事杰集团、大华集团、金域医疗、华海药业、登康口腔护理、成都航利集团、海南华森、万创物流、亚士创能、中国印钞造币总公司、金风科技、浙江新化股份、扬农化工集团、浙江奥星电子、浙江金鹭集团、龙净环保、日本信浓株式会社、韩国TPC株式会社、香港ALLIANCE集团、韩国奥技科、可博实业、深圳长城科技集团、、御能动力、浙江富和家具、华润雪花啤酒、养生堂、上海医药集团、美的冰箱、格力凯邦电机、格力凌达机电、美国汉胜工业、福建圣农集团、新安化工、浙江华锋集团、盾安集团昆山统一企业、无锡地铁、大连中集集团、河南驼人集团、浙江永强集团、朝阳区人民检察院、宁波博威集团、深圳康佳学院、日立电梯、全志科技、北京华润集团、武汉天喻信息、江淮动力、美的集团、一汽总医院、法尔胜集团、南方航空、深圳招商蛇口国际邮轮母港有限公司、银丰地产、良品铺子、力成半导体、中建三局、长春供热、英内物联、珠海长隆、中铁集团、宝钢、卓诗尼、温州悦开工网络科技、东方航空等著名企业。

培训对象： 总经理、销售总监、运营总监、培训总监、销售经理、区域经理、培训经理、中高层主管等
概述/Overview
课程背景：
作为渠道销售模式的执行者，你是否感觉：
寻找新的渠道客户很难，难以建设新的渠道？
不知如何和潜在客户交流，走不到客户心里？
潜在目标渠道对我的态度很消极，爱答不理？
潜在目标渠道的想法不得而知，很困惑？
销售渠道的布局重叠，导致市场发展不均衡？
竞争对手的强大压力，时刻冲击着我们代理商的忠诚度？
代理商总是抱怨价格太高，利润太少？
代理商总是互相投诉恶意价格竞争，抱怨连天？
经销商销售模式是高效，低成本的销售模式，对于厂家迅速扩大销售规模有着良好的帮助，但是发现，发展，布局，维护，督促经销渠道是一门学问，经销商队伍应该在保证质量，能力的前提下增加数量，这样才能获得我们期望的销售结果，经销商的强大在于有计划，有系统的培养和管理，不断的培养其向品牌厂商需要的方向发展，并且完善自身资金，渠道，品牌声誉等多方面的能力，变成王牌军，来之能战，战之能胜。
课程收益：
渠道模式销售的自我准备和思维模式的改变提升
目标渠道快速发现，发展的手段
与潜在渠道迅速沟通的方法及隐形需求的挖掘
建立销售渠道的程序和各种必要的政策的制定
推动，引导，督促销售渠道发展的行之有效的方法
销售渠道的良好布局方法及应对消除竞争对手的威胁
经销商队伍的优胜劣汰
渠道销售模式是好模式，但是任何好的模式都需要有好的策略和方法，有能力的人去贯彻执行而产生应该有的效果，因此学习销售渠道的建设管理方式是极其重要的

课程对象：
总经理、销售总监、运营总监、培训总监、销售经理、区域经理、培训经理、中高层主管等

活动纲要/Outline
第一章 胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜—-自我准备的重要性
小组讨论1：我们为何会不如某些我们的竞争对手？
打铁先需自身硬
渠道销售模式的成功基础是运作者需要是有足够能力
渠道销售增长的三原则
思路的转变才是销售转变的开始
案例1：盲目要求全国每个省布局渠道结果悲剧了
案例2：为何两年前劝说他不要做经销商，两年后劝说他做经销商

第二章 发现渠道的高效手段——全局化思维
小组讨论2：我们目前寻找新的渠道的方法有哪些？
全局化思维工具一–APNC原则
全局化思维工具二–帕累托法则
全局化思维工具三–5W2H
全局化思维工具四–SWOT
全局化思维工具五–思维导图
上述工具在寻找新渠道实际工作的逐一对应落地
案例3：谋定而后动，开拓新行业获得巨大回报的路线图回顾
案例4：高效发现渠道的三个典型方式

第三章 接触潜在渠道的最佳手段——顾问式销售
小组讨论3：如何能使目标渠道和你坦诚交流，知无不言言无不尽？
何为顾问式销售？
销售渠道采购的因素及我们的角色
接触拜访前的四大准备工作
我们要与我们的渠道肩并肩，而不是面对面
顾问式销售的三个角色
顾问式销售的六大转变
案例5：如何在一个小时的初次接触中使潜在渠道的老板成为你的迷弟
案例6：川中王诞生记

第四章 迅速找到合作的基础——隐藏需求的挖掘
小组讨论4：销售渠道如何对你的产品产生需要？
销售渠道是否知道自己的需要
如何发现销售渠道的隐藏性需求
如何将引导其自己发现隐藏性需求的迫切性
客户购买的动机分析
搞定所有的干系人的方法
让其自己做决定，迅速的做决定
案例7：销售价格昂贵产品的转换手法使用户迅速产生需求
案例8：仔细准备的新产品发布培训活动带来的火爆销售

第五章 顶级销售沟通技巧——SPIN及FAB法
先问后听再推介
顶级销售的沟通能力在于问及听
聆听的十大技巧
SPIN销售方法的精髓
FAB产品推荐的套路
最终使将你这个人销售出去，顶级销售可以做好任何产品的销售
案例9：劝说经销商调整销售力量，在没有增加人员的情况下销售业绩翻倍
案例10：马上引起客户兴趣的FAB产品推荐法的成功案例

第六章 销售渠道的布局——高效覆盖市场的重要手段
布局首先是对市场的充分了解
良性的竞争使布局的基础
有目的性的引导是手段
有黑暗前景的暗示是威慑
评估销售渠道建立的时机
销售渠道布局的根本原则
案例11：没有竞争的市场导致客大欺店的结果
案例12：看到特定的市场趋势，引导经销商改变产品方向及策略的结果

第七章 渠道的忠诚度管理——如何应对竞争对手的冲击
竞争对手的切入点分析
竞争是常态，心态要平和
消除竞争的有效手段
必要时允许竞争对手的共存
解决竞争对手的最佳方法
案例13：欲擒故纵，先放竞争对手的弱势产品进来导致不良体验
案例14：对市场及应用的充分了解，迅速说服代理商放弃竞争对手

第八章 经销渠道管理之道——技术与艺术的结合
小组讨论5：销售渠道系统会有哪些潜在的问题而影响业绩持续成长？
没有规矩不成方圆
有竞争才有发展
优胜劣汰会使整个体系更加强大
圈子的重要性–饿虎也怕群狼
必须主动进行优胜劣汰
不断优化销售渠道才能提高效率
优胜劣汰模式的具体操作方法
案例分享15：某上市企业在2011年减员30%的情况下第二年业绩增长50% 的深层原因
案例分享16：敢于起诉最大经销商的背后因素

讲师介绍/Lecturer
庄老师
专注于渠道全盘管理
工业品渠道销售专家
21年渠道销售管理经验
国内顶尖渠道营销/营销管理大师
93年历史美资集团14年渠道销售经验
从一线做起，目前为大中国区销售总监
北京科技大学机械设计与制造本科毕业
北京对外经济与贸易大学商务英语专业
目前为大中国区销售总监
工业品渠道销售专家，21年渠道销售经验，国内顶尖渠道营销/营销管理大师
北京科技大学机械设计与制造专业，北京对外经济与贸易大学商务英语专业，可英文授课

1994-1998　世界五百强首都钢铁集团——技术员，工程师，车间副主任
1998-2000　北京瑞科喷涂与测控控股——工程技术部经理/兼销售经理
2000-2006　英国宾克斯集团北京代表处——销售部经理
2006-2008　美国固瑞克集团——区域销售经理
2008-2012　美国固瑞克集团——产品销售经理
2012-2017　美国固瑞克集团——中国区销售经理
2017-2019　美国固瑞克集团——大中国区销售总监

注：美国固瑞克集团成立于1926年，是世界流体处理设备领域世界第一品牌及最大集团公司，产品为生产制造业中广泛采用的工具类产品，参与的行业据公司统计多达355个。公司自成立起就采用全部分销商分销制，自身对终端用户不销售任何产品，已持续93年之久，目前为止在全球建立了40000余家专业经销商团队，遍布全球。美国固瑞克集团在渠道销售领域闻名于世，具有极其丰富/领先经验。2018年全球净销售额14.7亿美金，坏账率为0.04%。
美国固瑞克集团1992年进入中国大陆，27年从零经销商发展到目前的571家，遍布除了西藏以外的所有省份，业务规模达到了2018年的1.25亿美金（美国工厂出货价格，不含任何税收及运费等），货款回收率99.9%，销售人员总量仅为57人（截止2019年5月）
庄老师，2006年加入美国固瑞克集团，从区域销售经理做起，目前是大中国区最高销售领导人，对美国固瑞克集团公司的整个渠道销售管理模式了解指掌，主要分为两大部分，渠道管理/渠道基层实战。渠道管理包括为整体公司产品进行渠道销售的框架设计，市场定位，销售策略制定，区域划分管理，整体市场竞争管控，渠道销售人员管理制度设计，渠道销售辅助部门安排与销售部门的协调，针对的是公司管理层对公司产品渠道销售的整体设计与管理层面；渠道基层实战包括区域市场的进入与熟悉，区域市场的整体调研及目标设定，区域市场的同业竞争应对，区域市场内经销商的竞争管理，区域市场发展规划，为一线渠道销售人员订制实战手册等。

主讲课程
《渠道建设与大客户管理》《销售渠道运营与大客户开发》《高效销售渠道管理》《渠道建设与维护》《市场开发与经销商管理》《经销商督导特训营》《经销商管理之道》《打造王牌经销商团队》《厂商携手同行-共创财富之路》《经销商运营标准与复制》《经销商做大做强密码解析》《连锁经营管理》《加盟商经营管理》

授课风格
庄老师授课风格冷静严谨，严重反感传销式/喊口号式激烈培训，提倡理性教学，启发深入思考。同时推崇互动式交流学习，喜欢学员现场提问，问题越直接越具体越好，现场解决疑问。
庄老师吸收了美资集团93年的渠道管理经验，结合过去中国改革开放20余年中国市场发展演变，形成了符合中国国情的渠道销售系统理论，过去20余年的市场经验积累了大量实战手段，经验及教训。
美国固瑞克集团产品参与350多个行业，因此除本行业外对很多行业领域有深刻的认识，由于站在整体行业高度上，所以对很多行业的认识程度比从业者更加了解，知无不言，言无不尽，提供大量本行业外发人深省的案例及可借鉴的教训。
庄老师熟悉大量其他地区，其他行业情况，可以提供非常有针对性的非理论性的实际建议。口齿清晰，没有口音，风格稳健，善于深入浅出。性格开放风趣，具有北京人特有的幽默。

服务客户
国外客户：佐敦、国际涂料、PPG、宣威、海虹老人、日本关西涂料、拜耳、科思创、巴斯夫、陶氏化学、亨斯曼、空气化工、霍尼威尔、立邦涂料、法国派丽集团、德国VIP、美国汉森、美国Line-X、加拿大ICYNENE、美国RIHNO、美国雅保化工、美国GRACE、美国SWD等。
国内客户：东方雨虹、卓宝、科顺、宏源、德生、蜀羊、凯伦、大禹、金雨伞、太安、碧海舟涂料、浙江鱼童新材料、修米德、中船重工、中船工业、中石化管道局、中海油青岛制造基地、中海油天津管道、中石油战略储运局、河南特种防腐、国电联合动力、北新建材、伟星建材、三棵树涂料、中广核、国家核电运行、振华重工、中国冶金建筑研究总院、黎明化工研究院、南京红宝丽、烟台万华化学、山东东大化工、烟台顺达聚氨酯、青岛宇田化工、中国建筑科学研究院、湖南湘江涂料等。

培训对象： 现有项目出现问题和项目实施不理想的项目经理及团队成员等
课程背景：
企业中项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企业的成功则赖于每个项目的成功。随着市场竞争的日益加剧，企业只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求，因而项目管理也越来越受到企业的重视。然而，现在企业项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。
本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式，给你带来全新的思维视角，让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程通过项目管理模式的导入，强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。
课程将通过大量的案例分析，详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组，重点学习整个项目的运作管理过程，并且了解并练习其中常用的项目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效运用。

课程收益：
清楚地掌握项目管理的理念、总体框架和管理思想；
具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识，提高项目的执行力。
了解项目管理的过程，全面掌握项目管理的方法和工具；
能够分析项目的特点并建立起适合项目的计划和控制机制；
理解项目进度控制的关键点，分享项目进度控制的诸多经验教训
掌握项目时间管理方法与工具，更好的做好节约时间资源，准时完成项目
掌握项目人力及沟通管理，学习目标管理和冲突管理
选择合理的时机进行项目评估，分析成败的原因，把握成功的关键要素

授课对象：
现有项目出现问题和项目实施不理想的项目经理及团队成员
通过理论梳理和案例重温沉淀已有经验的学员
组织中与项目相关的职能部门人员
希望提升自身职业能力的人员
获得过PMP认证，需要理论深化和实战巩固的学员
其他对项目管理感兴趣的人员

活动纲要/Outline
项目管理基础
项目及其属性
项目的特点，项目为什么难管？
事业环境因素、组织过程资产
可交付成果、相关方
案例：项目干系人的重要性
项目成功的评判标准及组织决策
案例：悉尼歌剧院项目的过程？
组织结构对项目的制约

项目立项管理
项目的来源及商业论证
项目立项章程的编制
案例：博世汽车的项目章程
项目经理的任命
案例：谁才合适做项目经理？
PMI的项目经理人才三角模型

项目计划管控——范围、进度计划编制
工作分解结构
工作分解结构的作用
如何编制工作分解结构
编制工作分解结构
分组练习：编制你的项目的工作分解结构
WBS分解过程中的常见问题解析
项目进度安排
排列活动顺序及估算活动持续时间技巧
关键路径与关键链
项目进度计划编制
分组练习：编制你的项目的进度计划
影响工期的常见要素解析

项目的资源与成本管控
项目中的主要的成本构成与支出规划；
项目成本管理要点
成本构成及特点
项目成本管理流程
成本类别
估算成本的方法
项目投资估算的编制及其审核
项目风险应对的预算编制
编制项目成本计划基准（S曲线）
项目成本控制
影响项目成本超支的因素
实施成本控制的手段和方法
传统成本控制方法的弊端
基于挣值（Earned Value）的成本控制原理
实施过程中的资源获取与管理项目监控——进度控制
运用Project2016管理工期和进度
如何结合WBS分解使用Project2016来做编制项目计划及优化工期
项目整体计划的优化与平衡
甘特图、网络图、跟踪图、日历图、任务及资源的分配状况图
控制项目进度

项目监控——变更控制
项目的常见变更原因
设计变更
工程量、工期、技术规范等调整工期、资源、优先级甘特图、网络图、跟踪图、日历图、任务及资源的分配状况图
合同条款等
变更控制程序
变更日志及管理计划更新

项目监控——风险管控
项目风险的概念及管理过程
风险来源与识别
风险的评估和量化
风险应对策略及监控
如何通过合同，规避风险
小组讨论：案例项目风险识别及应对规划

项目监控——信息与沟通
项目实施过程中有哪些信息？
沟通为什么这么难？
——沟通的障碍是什么？
沟通的原则与方法
——有效的表达、倾听和反馈
常见的项目沟通场景应对
——信息发布与绩效报告
——项目例行会议
——项目月度报告

总结与行动计划

讲师介绍/Lecturer
杨老师
上海交大项目管理中心 项目管理高级讲师
美国PMI认证的项目管理师（PMP）(编号:1202961)
精益六西格玛黑带(Lean 6Sigma BB)
美国PMI认证的敏捷项目管理师（PMI-ACP）（编号:2032688）
WFA认证的行动学习促动师
PowerProject企业项目管理软件 系统顾问
《项目管理评论》杂志电子刊 编委
一体化项目管理解决方案提出者、倡导者
曾在国内协同商务软件系统领导厂商泛微软件公司华南地区担任实施顾问和项目经理，在珠江电源、美的、恒旭国际、广州工商局、太平保险等大型企事业集团协同办公信息化建设项目担任实施顾问和项目工程师,通过IT系统的导入实施,为大型企业集团梳理流程,实现集团管控。
曾在知名项目管理顾问公司先后担任高级项目经理，事业部总监，统括上海总部，北京分公司，江苏分公司的筹备及管理，人才发展及团队建设，大客户的年度培训项目实施和管理，以及公司的日常运营。在工作期间接受了国内外众多知名专家的现代管理咨询的知识和方法的系统培训。长期担任数个大型企业实施顾问，为多个企业导入项目管理体系和项目管理信息化的规划部署服务。
2009年，加入全球知名卓越绩效提升咨询公司美国BMGI，担任精益六西格玛管理咨询项目系统顾问，主要分管华东地区的业务拓展和项目实施管理，在为多个跨国和本土大型集团公司导入精益六西格玛管理体系，打造持续改进文化,实现全面卓越绩效全面提升项目中担任项目经理。2011~2012，担任美国BMGI公司事业部高级经理，分管精益生产/持续改进咨询业务在中国地区的推广工作，为数十家企业实现精益转型项目中担任项目经理，并多次去日本名古屋丰田公司为代表的先进制造业进行研修。
作为国内新生代项目管理专业顾问，讲授专业的项目管理系列课程，并为企业提供项目管理体系建设咨询和信息化系统导入的部署实施服务。杨先生作为专业的顾问师，为多家企业提供项目管理的长年咨询服务，在项目管理理念、工具与模板运用、信息化建设帮助企业提升项目交付能力和经理人的项目运作能力。

核心课程：
成功的项目管理，项目管理知识体系，运用MS Project2010/2013/2016管理项目，美国项目管理协会PMP认证考前辅导，企业项目化管理平台部署咨询服务。
服务客户：
知名外资企业：日立、诺华制药、美卓自动化、亚德诺半导体、Paypal、KSB德国凯士比泵业、欧莱雅、法国电力、上海通用汽车、PPG庞贝捷涂料、无锡伏尔康、ZF采孚、英联川宁、上汽大众（20期）、芬兰EttePlan、博世中国、拜耳制药、柯尼卡美能达；
国有企业：中国化工农化总公司（安邦电化、淮河化工、荆州沙隆达、沧州大化、山东大成农药）、杨浦烟草、葛洲坝集团第五工程公司、南方水泥、江苏大生集团、中国建筑第三工程局，苏美达集团公司、外高桥运营中心、国核工程、新疆燃气集团、黄浦江大桥建设工程管理局、湖南磁浮公司、广州移动、中车时代电气、上海烟草、上海铁路局、华润电力（南京）、中国核电（秦山核电站）；
制造业：江淮发动机、中兴精密技术、上海华测技术、美的制冷集团、温康纳机械制造、航星机械、奥克斯空调（5期）、福建恒安集团、北京北汽模塑科技、日本小原中国（上海&南京）、株洲庆云机电、成都宏明双新股份、盐城科行环保、玛努利液压（苏州）、青岛泰光鞋业、扬州亚威机床、意大利熙迈机械、尚德太阳能洛阳工厂、东成电动工具；
日用消费：顾家家居、立邦涂料（4期：中国总部、成都工厂）、广州众上集团、南宁格子微酒店、伊利集团冷饮事业部、中哲慕尚（GXG服饰）、青莲食品、波尼亚食品、广州立白集团、江南布衣；
电子/通信/信息技术：杭州海康威视、昆山科森科技、和辉光电、新致软件、金鼎软件、蜗牛游戏、安居客、百胜软件、点硕科技、同程旅游网、深圳电信（4期）、杭州立昂微电子、瑞泰信息；
金融及服务业：本田贸易、上汽通用金融、恒旭国际、快钱网络、思睦瑞科医药信息咨询、绿地金融、医管家、哈尔滨银行、微贷网、广州基准医疗、安康通、五星电器、安吉智行物流、安吉通汇物流；
政府及社会团体：上海交通大学项目管理中心、长沙经开区管委会、广州工商局、江西省计生委、河南省检察院、苏州HR精英会、交大慧谷、日本思康博咨询、上海交大继续教育学院、中国企业培训网、日本艾陆咨询、苏州联合培训网、上海国际艺术节组委会、中欧工商管理学院、上海市科协、上海产业技术研究院、西安欧亚学院爱佑慈善基金会及赞助的公益组织。
学员反馈：
”杨老师的项目管理内容，就是目前我们公司发展中所需要的，针对公司的重大课题，事业，都是需要全过程监控起来，才能保证事业的成功。“
——何女士（广州众上贸易集团公司董事长）
“树目标，定计划，有跟踪，有监控，全过程的项目管理，一整套的组合拳，帮助我们建立了缜密、严谨的项目管理思维、工具和方法。“
——杨小姐（同程旅游网络科技公司）
“虽然公司通过了IRIS质量管理体系，其中也有项目管理的规范，但是如何做，如何用，一直公司还模糊不清，通过2天的课程，让我们能够快速上手，学以致用，感谢老师的传授。“
——黄先生（湖南庆云电力机车公司行政总监）
“本次培训学习了CFS\WBS、风险矩阵、关键路径等项目分析的工具和方法，对项目实践活动有很高的实用价值，受益匪浅。“
——蔡先生（奥克斯空调生产经理 ）

培训对象： 企业CEO/总经理、运营总监、产品总监、产品经理、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、行销总监等
概述/Overview
课程背景：
咨询顾问在为企业提供研发管理咨询服务的过程中，发现企业在产品管理上都存在许多共同的问题，如：
1、新产品推出的速度没有以前快了（竞争对手比我们快）
2、产品规划过程中缺乏系统的分析工具；
3、产品的技术驱动特点产生了以产品为特征与以客户为特征的细分市场的矛盾，如何解决；
4、产品基于公司的老产品进行升级、改型，没有考虑竞争对手的产品动态发布和市场环境的变化情况，对于技术的前瞻性与市场时机的契合点无法规划；
5、产品规划过程中的需求、方案的颗粒度无法掌握，到底应该提供什么样的规划文档给协作单位或部门；
6、在产品规划过程中存在大量的跨部门和单位的沟通协调工作如何高效开展；
企业要的是什么？企业不是要追求优秀的产品，而是要寻求一种能持续产生优秀产品的机制和土壤！市场是产品开发的龙头，决定了产品的方向，产品市场如何进行管理，困拢着许多成长中的企业。
本课程以实际咨询案例为基础，为学员提供一个交互式的研讨环境，在体验中学习市场管理的方法、工具，分享业界在产品市场管理中的成功经验和失败教训。

课程收益：
1.掌握市场策划的方法、工具，解决到哪里去赚钱的问题
2.掌握产品策划的方法、工具，解决拿什么去赚钱的问题
3.掌握客户需求的收集方法、工具，解决不知道客户的真实需求的问题
4.掌握客户需求的分析方法、工具，解决被一大堆需求淹死了还不知道客户的兴奋点在哪的问题，
5.掌握产品战略决策、路标规划的方法、工具，解决偶尔赢得一场战斗却输掉整个战争的问题
6.分享业界客户需求管理、市场管理、产品管理、产品决策的组织运作模式

课程对象：
企业CEO/总经理、运营总监、产品总监、产品经理、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、行销总监等

活动纲要/Outline

一、案例分析
1.市场细分
2.目标市场
3.产品定位
二、产品规划的基本概念和框架
1.进行有效产品管理的外界条件
2.产品管理的子流程组合与关联
1）需求管理
2）产品规划管理
3）产品开发管理
4）销售管理
5）基础支撑流程
3.创意——需求——产品的全过程
1）探索性阶段
2）描述性阶段
3）结论性阶段
4.不同驱动模式下的产品规划
1）用户驱动下的网管案例
2）竞争驱动下的网络安全设备案例
3）技术驱动下的点钞机案例
5.业界公司在产品规划方面存在的主要问题
1）铜钱法则测试
2）问题分析
6.产品规划的主要方法工具
7.产品规划中的假设与修正
8.产品规划的源泉（721）
9.交付件
1）产品候选概念
2）市场评估报告
3）产品路标规划书
4）产品业务计划书

三、产品规划的源泉：需求管理
1.需求管理的难点与解决
1）隐性流程
2）迭代流程
3）多进程并发流程
4）辅助流程
5）监督流程
2.需求管理的阶段流程
1）案例分析
3.市场需求的定义
4.需求采集阶段
1）.需求采集阶段概要
该阶段的目标
术语定义
2）需求管理的阶段流程
3）采集内容
需求采集的视角
1.用户价值
2.产品价值
如何规范采集内容
1.客户满意度及竞争比对（＄APPEALS模板）
2.如何制订调查报告
3.单项需求模板
演练：单项需求模板的运用
4）采集渠道
信息来源
直接采集活动的十个种类与特征
采集渠道管理要点：时间驱动与事件驱动
案例分析：需求探针
5）如何通过计划来规范后续的活动
案例分析：用户大会
6）采集中的基本方法
1.倾听技巧
2.如何运用十问引导客户
案例分析：用户访谈
7）采集后的输出交付要求
8）高质量需求标准
四、需求分析及评审阶段
1.研发需求整理和分析流程介绍
2.客户描述整理和分析
1）真正理解客户的意图
2）客户描述和需求陈述
3）户描述 需求陈述五原则
3.需求群的划分
1）需求群划分的基本原则
2）需求分类方法（ＫＪ亲和图法）
3）业界最佳客户需求的八个要素介绍（$APPEALS）
4）如何保证需求的一致性
4.如何区分需求优先等级（权重确定）
1）ＫＡＮＯ需求类型
2）业界最佳产品需求等级划分法（BSA法）
3）需求（群）权重设置方法（AHP）
5.具体产品最终能否获胜分析方法？
1）ＳＷＯＴ分析方法
2）雷达图分析方法
3）关注不必要的镀金需求
4）什么是产品包？
5）红海搏杀与蓝海开创
6.关注内部需求
7.实际案例分析：具体系统产品需求包案例分享
8.需求整理和分析输出（产品包需求模板（关键要素介绍））
9.针对需求整理环节结合公司实际情况思考具体改进行动计划（QuickWins）
10.需求评审阶段概要

五、产品市场管理概述
1.产品管理的系统思维
1）企业在追求什么？
2）产品成功的标准是什么？
3）如何理解产品的市场成功和财务成功？
4）如何理解市场驱动产品开发？
5）咨询案例分享：如何构建系统的产品管理体系
2.产品市场管理
1）什么是市场管理（Marketing Management）？
2）市场管理的定位、使命与责任
3）什么是产品/技术市场管理（Product/Technology Marketing Management）?
4）市场管理与市场需求管理的关系、市场管理与产品开发的关系
5）市场管理的整体流程框架、输入与输出
6）产品市场管理组织运作模式分析（三种典型模式）
7）产品经理的责任与定位（三种典型定位分析）
六、产品市场管理业务—-市场评估
1.概述：目的、主要活动、输入/输出
2.市场评估
1）环境分析
2）竞争分析
3）市场分析
客户$APPEALS
$APPEALS的维度及构成要素
$APPEALS差距分析
客户访谈模板及要点
演练：应用$APPEALS讨论客户的购买标准
4）.公司自身分析
3.市场评估输出
1）优势与劣势
2）机会与威胁
3）市场地图
4）业务计划评估
5）演练：市场地图及业务设计评估
七、产品市场管理业务—-市场细分
1.概述：目的、主要活动、输入/输出
2.市场细分的定义
3.不同方式下的市场细分
4.市场细分主要活动
1）定义市场
2）描述市场地图
3）市场细分
4）市场调研与验证
5）选定细分市场
5.演练：如何对一个产品线的市场进行细分
八、产品市场管理业务—-制定业务计划
1.概述：目的、主要活动、输入/输出
2.业务计划概览
3.确定细分市场目标及关键行动
4.审视营销目标
5.制定初步的方案
1）安索夫（Ansolf）矩阵和差距分析
2）确定备选方案
3）选择目标
4）关键的前提假设
5）预备行动指标
6）技术生命周期
7）利润区
8）价值准则
9）以客户为中心业务设计
6.制定细分市场的业务战略及计划
1）快速回顾为制定战略完成的所有活动
2）确定细分市场的战略目标
3）确定细分市场的价值定位
4）按照《业务计划要素》来制定战略
5）风险评估
6）演练：制定选定细分市场的业务计划
九、产品战略与路标规划
1.产品路标是什么？
2.路标规划的输出是什么？（平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划）
3.产品战略与路标规划流程
4.产品路标规划过程解析
1）技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系
2）产品平台的形成过程
3）产品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客户定制）
4）产品路标规划的形成（实际案例同步演练）
5.产品战略与路标规划决策评审
1）决策机制（决策团队、运作模式、支撑机制）
2）决策标准（评审关键要素）
6.分享：业界产品路标规划的组织运作与支撑体系
1）市场策划部门、产品规划部门、产品开发部门
2）决策组织及其支撑机构（参谋机构与秘书机构）
7.如何根据产品路标规划启动产品开发和技术研究
8.演练：选取客户公司的产品制定开发任务书
总结

讲师介绍/Lecturer
李老师——研发技术管理类实践派讲师
北方交通大学兼职讲师，李老师1994年开始参加工作，在多家知名企业从事过研发以及质量管理工作，对项目管理、产品平台规划、测试管理等方面经验丰富，并且在研发流程体系和质量管理体系有丰富的从业及管理经历。

李曾就职于华为、NEC，HP等国内知名高成熟度IT公司，为两家上市公司从事过流程管理、研发管理和质量管理等部门管理工作（联信永益：2010.3 深圳中小板 002373；展讯通信：2007年5月 NASDAQ:SPRD）。曾任中国惠普任职过项目经理、质量部高级经理、质量总监、质量副总等。

李老师有多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目，质量总监，质量副总等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。

主讲课程：
产品测试管理（NPD－Testing）
产品数据管理
卓越的项目管理应用与实践高级实务培训
RDM002 技术创新和产品创新管理（R&D Innovation Management）
RDM013 研发质量管理－－保证产品质量的6个根基
RDM012产品中试管理－－从样品到量产

服务客户：
国电南瑞、亚信科技、长城汽车、中通客车、宇通客车、福田汽车、潍柴动力、上海宝信软件、深圳比亚迪微电子、山东鲁光科技、武汉东浦、北京华彩、长城电脑，美菱电器，大唐电信、中国移动总部、吉林移动、河北移动、广西移动、贵州移动、四川电信、国网电科院、正元信息、中联佳裕、山东万博、鲁光信息、广通迅达、伟景行、石化盈科、长春宏达、中国海关、重邮信科、成都吉锐、广州日立电梯、北京华彩、北京蓝讯、升腾资讯、中电华大、西威电子等企业

培训对象： 生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长
课程背景：
一线管理者承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。尤其是人员管理工作，随着80、90后员工的大量加入，这项工作也越来越受到现场管理人员的重视。
然而，随着订单交货期日益缩短、品种变化大、新品种不断上线……现场管理者往往面临很多困惑。作为现场管理者，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额：
员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成
同样的事故总是重复发生，再三教导也没有用
工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火
布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距
团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情
团队凝聚力不强，缺乏有效沟通
自己忙得像“驴”一样，仍然不断有问题产生……
如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？
如何打造起一支钢铁般基层队伍，提升现场团队的凝聚力，激发基层员工的工作热情，有力推动现场各项核心指标的完成？
作为国内最早推出基层管理培训的顾问公司，我们总结出一套实用而有效的基层管理者培养系统，品牌课程《TWI一线主管管理技能提升》将告诉基层管理者一套系统而实用的现场管理方法。
课堂引用案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐，学以致用！

培训费3880元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理

培训目标：
明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念
了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法
学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力
学习情境管理的精髓，针对性的解决员工“不愿意做”、“不开心”的问题
掌握沟通、表扬、反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

课程大纲：
第一单元 课程导入
现场管理的现状和特点
现场管理的发展趋势
现场管理者职业规划的自身定位
学员热身，建立学习小组
第二单元 现场管理者的意识与角色定位
案例讨论：忙碌的小马
什么是管理？
管理自行车
管理的五大职能
现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？
案例讨论：为何老张失去了威信？
管理者影响力塑造
–管理者如何承担责任？
–管理者如何使用职位权利？
学员讨论：如何让员工心服口服？
练习：现场管理者的12个行动指南
讨论：失败与成功的现场管理者
第三单元 现场的日常管理
什么是现场：现场与管理、现场为什么重要？
现场管理者的一天
现场管理的六大指标
–现场设备管理
–现场人员管理
–现场成本意识
–现场品质管理
–现场安全管理
–现场作业管理
现场管理者的情境管理
–情境领导在现场管理中的应用
–下属的成熟度与现场领导风格
测试：你属于哪种风格的管理者？
案例讨论： 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？
针对8090后员工如何实施管理？
漫画练习：员工心目中一流的现场管理者
案例讨论：困惑的JACKY
第四单元 现场的工作教导与执行力
现场经常出现的问题
简单问题的分析方法训练
复杂问题的分析方法训练
何时需要进行员工教导
如何确保教导成果
工作教导容易出现的问题
工作教导的四阶段法
现场演练：工作教导实践
第五单元　现场的沟通与激励
为什么要沟通？
了解性格
针对不同性格的员工如何进行沟通？
沟通EARS四步曲
角色扮演：这样的问题如何进行沟通？
反馈的BEST技巧
角色扮演： 这样的问题如何进行反馈？
情景演练：这样的情景怎么沟通？
第六单元 现场的人际关系管理
良好人际关系的基本原则
冲突问题的来源
表扬下属六步曲？
角色扮演：表扬下属的误区
人际问题的基本流程
案例讨论：李明的问题
案例讨论：如何处理员工这样的异议？
第七单元 总结回顾
学员问题解答，学员行动计划
课程效果评价，培训证书发放

讲师介绍：
刘梁平老师：
教育及资格认证
 现场改善、质量改善咨询师、培训师；
 南昌大学 产品质量工程专业；
 六西格玛黑带；
讲师经历及专长：
 刘老师曾任职深圳信维通信，担任品质&制造经理。在工作期间，企业获三星审核A级；实现华为全年零投诉；为集团培养了一批生产主管；同时通过盘活闲置资产，为公司每年获利30万以上；通过精益布局提高生产效率40%以上；并解决多件严重质量产品问题（每件收益100万以上/年）
 曾任职某汽车用品制造企业，担任副总经理，在职期间，使公司顺利获得TS16949认证；公司产值同比增加2倍；采购总成本下降5%~10%；任职内无安全事故发生
 曾任职某科技股份公司，担任体系主管&QE，任职期间，帮助企业一次性通过ISO9001及ISO14001体系认证；并带领企业成功通过了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500强企业的审核；通过改善项目将电镀不良黑白点不良率由9.6%下降到2.4%。
 刘老师拥有10年以上现场质量改善的项目辅导经验。擅长领域有：SAS-Shainin产品问题解决法、SIX SIGMA相关工具应用、质量管理各大工具；精益生产、TS16949体系运作、5大手册、TRIZ创新工具……
部分培训客户及部分项目经验：
 刘老师曾服务过的众多知名企业，其中有：东软医疗、嘉林药业、长兴化学、久益环球、采埃孚富奥底盘、汉拿世特科、英纳法汽车、江天重工、神钢、新伟祥、普天单向器、中芯国际、辽宁奥美、马瑞利、天易幕墙、史丹利、精英制膜、中粮金帝、福耀客车玻璃、岱摩斯变速器、樱泰汽车饰件、天士力、绿北洋皮革、国际交换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、通用半导体、乐庭电线、依利安达电子、TCLAV事业部、乐金华奥斯、深南电路、麦克维尔空调、圣戈班、诺维信、诺和诺德、拜耳化学、铭基食品、艾贝服饰。
 刘老师主导了听音不良改善的项目，某听音产品不良不稳定，不良率波动20%-50%，通过系统解决问题路径改善，不良率降至5%以内
 主导了RF不良改善项目，某产品RF不良，高频与低频不良，不良率约10%，通过系统解决问题路径法改善，不良率降至0.2%
 主导了产品性能摇摆测试不通过的项目，2010年3月生产TLD3350产品时，发现在摇摆10-20次 时上座会从弹簧中摇出，通过系统解决问题路径改关，不良比率为10%左右;最终改善到无此不良现象。
主导了降低电镀黑白点不良率的项目，QCC(开发工具)项目镀膜部2005年12月平均良率85.2% ，镀膜部2006年1月上半月平均良率84.6% ，镀膜部2006年1月上半月黑白点占总不良率15.4%中的5.76%; 最终项目改善后平均良率达93%。

培训对象： 分管企业大学的公司高层；企业大学校长、院长、教务长；培训总经理、总监、主任；与企业大学工作强相关的HR负责人、人才或组织发展负责人等
课程收获：
企业收益:
1、定义企业大学角色，创建真正有效的企业大学管理模式;
2、搭建企业大学经营体系，为企业的发展提供人才支撑;
3、提炼出企业大学价值地图，让企业大学真正助力企业发展。
岗位收益:
1、全面系统掌握培训体系的搭建策略、经营方法和变革之道;
2、学会企业大学建设初期快赢的谋略和打法，快速建立培训体系雏形;
3、掌握企业大学7大子体系搭建和经营的秘密，升维和迭代路径打法;
4、精准把握企业大学数字化转型的打法，避免虚而不实，少走弯路;
5、现场设计并带走本企业的企业大学新的建设、经营蓝图，输出成果。

课程特色：
训前三预:本企业的大学/培训体系建设、经营的痛点?未来优化草案?期望是什么?训中闭环:研讨+精授+共创+分享+同修;“训、战、创”闭环，带走自己的解决方案训后:个性化反馈（两周内)

课程大纲：
导入∶团建、三预落地、承诺基石篇―—认知突破
第一讲:认知突破是根本问题
1、案例分享:从几个当红企业大学标杆的突然消失看企业大学的世纪之痛
2、几个经典的傻瓜式问题，
分组讨论:
(1)为什么要建企业大学?不建行吗?
(2)“企业大学四大问”真的想明白了?
(3)企业大学能创造什么价值?选择的依据?
(4)企业大学经营的关键要素有哪些?
(5)企业大学未来一定会对外吗?一定会走向利润中心吗?
(5)你心目中的企业大学长什么样?
第二讲:中国企业大学发展之道:规律、趋势、特色及挑战
1、多年来，企业大学内在发展规律、趋势、特色2、企业大学价值地图及vUCA时代企业大学建设的“16字方针”
3、数字化真的是未来吗?企业大学的主航道到底在哪里?
4、当下企业大学无法回避的六大挑战?你准备好了吗?
建设与经营篇——道、理、法、术、器、例全面打通,成为明白人
第三讲:顶层设计―—起跑线，决定了成功的一半一、企业大学经营模型:三角模型2.0
1、经营是关键:大学成败的先决条件
讨论:如何解决高层尤其是老板对企业大学认知不足这个最大的问题?
二、企业大学规划方法论2、“蜻蜓模型2.0”
3、规划要点解析
三、企业大学使命/定位
讨论:你心目中企业大学应有的定位?
1、7+1基本定位、“3+1”突破方略?
2、顶层经营，最关键三件事是什么?案例:华润万家学院
四、企业大学愿景规划
1、不同类型、发展阶段企业大学如何规划?路线图?
2、为什么必须品牌化经营?
经典案例分享:平安大学、华润大学等五、企业大学体系规划
1、基本格局:“1+4”—盘棋模式2、如何分门别类构建?方法论?
案例剖析:如何做到不同培训业务之间的相互转化,形成有机完整的体系?
3、企业大学的类型设计
(1)虚拟大学/实体大学
(2)内/外向大学
(3)成本/利润中心等
讨论:不同类型企业大学的出现原因与演变趋势?不同类型的大学该放在哪里?向谁负责，为什么?
六、企业大学管控模式
1、管控模式取决于什么?
(1)公司业务布局、公司管控模式、公司组织架构
2定位、功能
2、大型企业大学管控模式:
(1)跟HR的关系?如何密连?
2总分结合模式(直管、统筹)?讨论:双向考核?各自的原因、利弊?
3、中小型企业该怎么办?
案例:华润方家学院管控模式实践演变第四讲:赋能型培训体系建设
、培训管理体系搭建
1、组织架构搭建
(1)传统四天经典模式:职能、项目、矩阵、混合
(2)传统模式如何转型?
2、需求从哪里来?培训规划、计划如何精准有效?
3、预算管理:不同类型企业的不同做法
4、培训绩效管理与考核体系搭建
5、规章制度、流程、标准建设案例:佰任大学的实践等
二、产品体系
1、基本的三力体系如何打造?如何进—步动静结合?
2、分层分类的培训产品的不同构建模式
3、成败是诊断出来的:真正有用的需求诊断与分析的奥秘
4、质量是设计出来的―—设计开发的方法论梳理，名自的优劣及典型使用场景
(1典型学以致用方法论:ADDIE的与时俱进
(2)典型用以致学方法论:6D/五星及各自的优劣
(3)如何能效兼顾?双线合一设计逻辑，万家案例
5、效果是管理出来的，不留空白—―身心脑灵全面调整、全尽式管理
6、有用是转化出来的―—如何有效实施、转化?为什么说:“拿来就能用”是个伪命题?
(1)典型建构主义教学法:五星教学
(2)推荐教学方法论:学创闭环法/青出于蓝法——“学、习、转、创、教、化”
7、萃取法:主要萃取方法论法、案例中心建设与案例开发
8、剖析业界那些奠定内部“江湖地位”的杠杆级培训项目的设计开发实践，为我所用
9、培训体系建设初期，快赢的谋略和打法
10、口碑是经营出来的—―善于营销、包装和宣传案例:华润成功实践等
三、师资体系
1、讲师队伍分层分类建设，重点、难点都有哪些?2、讲师培养方法论与实践—―选、育、用、留、转3、讲师考核评价体系建设
4、外部讲师整合与合作关系管理案例:平安的领先实践等
四、运营管理体系
1、主动、品牌化营销策略为先

讲师介绍：
陈向军
原华润集团首个专业学院创建者、企业大学变革专家
实战经验
曾任华润集团万家学院的创建者，领导力学院院长兼总部人力资源中心助理总经理，曾任阳光大学副校长、平安大学对外培训负责人。20年5家企业大学建设、经营、创新和变革实战经验。多年来一直专注于研究国内外众多标杆企业大学的前沿成果，致力于让企业大学成为中国企业“赢”的利器！具有多次从“0”创建知名企业大学的全盘实战经验，并亲自带出20+企业大学校长/院长/总监等行业精英。

服务案例
华润集团-万家学院（华润集团第一个企业大学）
全面负责万家学院筹建、运营管理工作，系统地完成了学院的两纵两横管控模式形成和落地工作，2015年获得中国连锁经营协会评选的“10佳企业大学”荣誉。每年开发、运营项目/课程超百项（不含线上课程），覆盖超26万人的队伍。
金蝶商学院
负责金蝶商学院业务管理及金蝶大学的筹建工作，应对集团战略转型（云业务）的需要，创办人工智能黄埔班、搭建集团线上学习平台；
佰仟大学
从“0”创建国内领先的生态型企业大学并正式运营；主导完成敏捷特工队、佰仟铁军、高管团队私董系列工坊、销售SOP体系建设、知学习平台建设等重点项目；

主讲课程
转型x升维：传统赋能培训变革研修班、RUPT时代·企业大学变革与创新高级研修班、RUPT时代·企业大学的建设与经营实务

培训对象： 对此课程感兴趣的成员
5D成果导向型培训项目设计 · 课程纲要
课程时间：互动教学1.5天（9小时）+行动学习工作坊0.5天（3小时）
课程形式：互动教学+技能训练+行动学习
课程工具：5D培训项目设计系列工具

互动教学训练（1.5天）
一、引子话题：只做有成果的培训
1)培训之殇
单纯的授课模式不足以产生培训成果
低段位解决不了高难度的事情（培训管理的五个层级）
三组关于培训落地的概念（学习与培训、需求与需要、自觉与强制）
2)5D成果导向型培训项目
培训的手段简单化，组织复杂化
项目化是培训产生成果的唯一道路
二、1D（Determine）：培训项目的需求确定
1)培训需求= 标准﹣现状
可是“标准”说得清吗？/“现状”又说得清吗？
说不清的情况下，“问题”就是缺口的显现
解决问题是培训有效的前提
2)培训部门诊断问题的常用方法
用战略分解法提取问题（含工具模板）
用动、静态培训需求法发现问题（含工具模板）
用PCTS问题分析法寻找问题（含工具模板）
用高层访谈法确定问题（含工具模板）
用团队共创法众筹问题（含工具模板）
3)生成“培训成果基因图”
四个基本构成：问题给分析、改善工具、落地要求、结果评估
基于问题解决的5D培训项目需求“培训成果基因图”表达模板
案例分析：某企业“执行力”培训项目的培训成果基因图
三、2D（Design）：培训项目成果的落地设计
1)再谈“柯氏四级”评估
只有三级以上的柯氏评估才视为培训落地
行动学习方式的引入救活了四级柯氏评估
2)培训项目中三级个人行为落地点的设计
教学内容SOP化是至关重要的前提
关于内部课程：ASK方法解决课程SOP的提取
关于外部课程：培训经理对外聘讲师的课程SOP沟通
课程本身提取不出SOP的补救方法
案例分析：管理干部技能课程的SOP示例
3)培训项目中四级组织改善落地点的设计
关键绩效法
问题解决法
组织绩效成果能够顺利产生的保障
案例分析：某集团公司降本增效工作坊的设计
4)培训项目落地成果的评估
三级个人行为改变评估：自证法
四级组织绩效改善评估：绩效法、目标法
5)相关落地点设计与评估工具
个人行为改善落地评估表模板
组织绩效改善责任书模板
四、3D（Design）：培训项目形式的组合设计
1)多种培训形式的优缺点
面对面互动授课
行动学习工作坊
线上学习
翻转课堂
自主学习
社群学习
……..
2)几种经典的培训项目组合模式
面对面互动授课+行动学习工作坊
面对面互动授课+实际工作任务
线上学习+翻转课堂（行动学习工作坊）
自主学习+翻转课堂（行动学习工作坊）或实际工作任务
3)培训项目形式与产出的对应整合表单工具
培训项目“形式与产出”对应表模板
现场练习：某企业特定培训需求下的多组合培训形式设计
五、4D（Design）：培训项目运营的浸润设计
1）培训项目成果的达成需要多方位的努力
培训部门的“独角戏”唱不得
调动所有相关人员的力量，保障培训成果的实现
让受训学员浸润在落地的暖流中，感到来自四面八方的动力与压力
2）培训部门身份的双重性
服务性部门
强力性部门？
3）营造广泛的浸润氛围
如何让企业高层重视支持？
如何让部门领导主动支持？
如何激发学员的内驱力？
如何利用班级文化激发学习热情？
如何利用微信社群调动学习氛围？
如何利用内、外部导师保证学习成果？
六、5D（Design）：培训项目流程的模块设计
1）培训项目是一个系统的活儿
授课结束只是培训的开始
“面面俱到”才能万无一失
2）培训项目的立项阶段
进对门，找对人：找真正拿事儿的调研
培训项目方案生成后的反馈过程
对学员任务量的拿捏与取舍
3）培训项目动员会
明确受训要求，有言在先
请得尚方宝剑，势如破竹
4）培训项目的实施阶段
多任务下的统筹
建立非现场环境下的畅通联络渠道
5）培训项目的评估阶段
自证式评估的好处多多
需要培训老师和学员领导的双重参与
6）培训项目的收尾阶段
培训项目成果的收集、整理、展示
培训项目成果汇报会
培训项目优秀人员与后进人员的奖惩
7）各阶段相关表单与模板
七、典型培训项目运营案例
1)某航空公司“空乘人员对旅客沟通技巧”培训项目（相关绩效提升70%）
2)某空调集团销售公司“市场营销学中的企划策略”培训项目（产生组织内化390个）
3)某化工溶剂企业“跨部门沟通与协作”培训项目（解决跨部门协作问题21个）
4)某国际贸易集团“PCT企业内部（讲师+课程）同期共建项目（30名讲师、20门内部课程）
5)某银行呼叫中心“511内部促动师”培训项目（30名促动师、15个企业实际问题解决方案）
6)某电解铝集团“招投标管理”培训项目（解决招投标五大问题，39个解决措施）
7)某设计院“班组长线上培训翻转课堂”培训项目（解决6个实际问题，57个落地点）
8)某集团公司“中层管理干部学习落地”培训项目（19个实际管理课题，450余个个人落地）

行动学习落地研讨工作坊（0.5天）
八、5D成果导向型培训项目设计工作坊实战研讨
1)使用工具：5D培训项目设计系列工具
2)研讨课题：学员所在企业5D培训项目的设计方案
3)成果产出：
《5D培训项目成果基因连锁图与落地点设计》
《5D培训项目实施流程》
《5D培训项目运营浸润方案》

讲师介绍：
5D成果导向型培训项目设计 · 课程研发与主训导师
陈恭华：
江湖人称培训成果落地的“助产一哥”
工学硕士，拥有 25年教育培训工作的丰富从业经验
国内最富实战经验的行动学习大伽级导师之一，首批国家认证促动师
培训咨询行业实战型导师、专家
曾任大学教师，大唐电信、东盛集团等多家大型企业培训总监核心研究领域与成果：
企业LAC和TCMC培训体系核心研发者及版权所有者
培训有效性三段评估法的核心研发者
PCT师课同期共建式内训平台构建方法的核心研究者
PCT培训师技能体系（238个SOP）的核心研究者
全国首款课程开发软件的核心研发者及版权所有人
SDTA互动教学法的提出者与研究者
6P促进力领导力模型核心研发者及版权所有者
管理干部行为改变MBCP模式核心研发者及版权所有者
曾服务于800家各型企业，培训学员3万余人，开发1100余门企业内部课程，操盘近百个6P促进工作坊课题

培训对象： 销售总监/经理/主管、大客户经理、一线销售代表及需提升销售能力的职场人士
课程收获：
企业收益:
1、学习与借鉴标杆企业的销售经验，提升赢单机率，提高销售业绩;
2、培养优秀的顾问式销售人才，优化企业销售人才结构;
3、搭建顾问式销售的逻辑结构，统一销售语言，提升销售人员战斗力。
岗位收益:
1、了解顾问式销售的业务本质，识别真正客户;
2、掌握有效区分需求的三要素,真正挖掘客户需求;
3、现场输出价值呈现三大工具表，找到客户利益切入点;
4、实战演练销售项目的6个场景，提升项目嬴单概率。

课程特色：
1、以沉浸式情景教学为手段，带领学员亲身体验完整的复杂销售案例中的各个场景阶段，以训战结合的方式实现岗位和项目的赋能;
2、通过充分的研讨互动，引导学员学会识别销售项目运作的目标、策略、行动计划等关键要素，让学员在互动过程中激活内在的销售经验，逐渐沉淀为体系化的销售逻辑结构。

课程大纲：
一、解决方案，必须要以客户为中心
1、华为销售如何用一封邮件生生撬走得到千万订单
2、如何正确理解“客户”:有奶也未必是娘
3、如何正确理解“中心”︰哪些要求要满足，哪些要求要say no
4、项目销售中的价值公式:成交五问
5、如何正确理解“解决方案”
6、如何创造更多的价值
7、项目销售的发展趋势
8、解决方案销售人员的核心能力要求
成果输出:准确理解客户是谁,组织还是个人，是潜在客户还是意向客户
二、看山不是山:需求闭环三要素1、工业品项目销售中的需求定义
2、组织需求的角色属性:均是以爱之名，结果大相径庭
3、构想:你以为你以为的就是你以为的么?
4、需求VS构想:真假美猴王
5、动机:无动机、则不动
6、需求闭环︰制定解决方案的必要前提
成果输出∵学会快速判断客户的真实需求，推动销售进程
三、项目赢单利器:VCM模型（价值协同模型)
1、深刻理解客户的采购流程:从程序到认知
2、VCM模型简介:如何兼顾客户的组织利益与角色利益
3、价值呈现三大工具表
(1）资源整备系统―—oVL
(2）精准定位系统――RVL
(3）饱和攻击系统——SRB
4、分组研讨输出:组织价值清单、角色价值清单、具体角色利益表
成果输出:
1、快速找到可以满足客户利益的切入点
2、通过价值呈现三大工具表，在销售项目中进行“饱和攻击”
四、华为式项目运作:大客户销售项目实战演练1、第一幕基调
(1）基于形势分析的SSO(单一销售目标)
(2)决策链关键角色(EB/TB/UB)
2、第二幕入局
(1）关键角色――教练Coach
(2) coach的识别、评估和发展
3、第三幕内援
(1）关键角色对项目的反馈模式
(2）关键角色对供应商的支持程度
4、第四幕隐痛
(1）关键角色的价值协同矩阵
(2)四类反馈模式和价值协同矩阵
5、第五幕运筹
(1）客户决策链权力地图
(2）客户关键角色的应对策略
6、第六幕惊变
(1）组织关键行为七大类型
(2）项目会议、周报和资源申请成果输出∶
1、学会制定有效的销售策略和行动计划
2、在面对不利的局势时，学会正确破局，提升赢单概率

讲师介绍：
郭松
原华为大客户项目和解决方案销售团队负责人
实战经验
20年销售运营管理经验。有14年华为经验的一线营销管理者与践行者，深度参与华为LTC流程推广及铁三角运作。曾任华为大客户项目和解决方案销售负责人，多次成功主持10亿级别的集中采购项目。华为最高团队奖项”金牌团队”领队者。曾任国内500强企业营销总监等职务，主持营销体系建设并实现业绩大幅增长。

授课风格
擅长经营管理、营销管理和项目运作类授课，授课过程条理清晰、生动形象，善于调动学员积极性积极互动

服务客户
华为、腾讯、中国移动、中国电信、威派格、丰宝恒集团、临工重机、华盛橡胶、蔷薇灵动、天津滨海柜台交易市场、中鸿重机、金城医药、春光集团、富海集团、冠孚集团、金典坚果……

培训对象： 人力资源总监/经理/主管，各部门中高层管理者，团队负责人等
课程收获
企业收益:
1、借鉴业界绩效管理的优秀理论实践，为本企业绩效管理和激励管理体系变革及优化输入有价值的参考;2、利用绩效和激励管理牵引团队、达成业务目标，解决企业在绩效和激励管理中遇到的困难和挑战。岗位收益∶
1、深入了解价值创造、评价、分配的企业价值链循环理论，转变管理意识;
2、掌握组织和个人绩效管理的常用工具和方法，有效激发组织和个人活力;
3、运用激励管理的理论、工具和方法，结合激励和非物质激励进行价值分配;
4、现场答疑解惑，解决工作中遇到的绩效和激励管理方面的困难和挑战。

课程特色：
1、华为绩效管理最初引入了IBM的PBC 工具，期间又经历了多次优化，后续又引入了微软、谷歌等标杆公司的先进管理理念，并结合华为实际，得到了成功实践，对其他企业来说，亦有借鉴意义;
2、讲师系华为资深人力资源专家，曾给多家世界500 强、中国500强企业做过授课/咨询项目，实操经验非常丰富;
3、课程基于华为经典的“企业价值链循环”理论，可引导学员学习原汁原味的华为价值链循环方法，掌握课程核心内容，推动组织优化与建设。

课程大纲：
一、引言∶驱动华为取得商业成功的秘密华为概览
1、华为发展的历史演变
2、驱动华为取得商业成功的秘密
3、企业价值链循环理论
二、企业价值链循环实践
1、价值创造:价值创造的要素和结果
2、价值详 体价值创造的活力
绩效管理总体框架
(1)组织绩效管理
(2）组织绩效管理概述
(3)为什么要做组织绩效管理
(4）组织绩效管理总体运作框架
(5)组织绩效管理常见问题
(6)组织绩效管理基本原则
组织绩效管理流程
(1）目标制定
(2）过程跟踪
(3)结果评估
(4)结果应用
(5)个人绩效管理
(6）个人绩效管理概述
(7)个人绩效管理程序
(8）目标制定
(9）绩效执行与辅导
(10）绩效评价
(11）绩效结果沟通与应用
3、价值分配:通过物质激励和非物质激励进行价值分配，驱动价值创造
(1）价值分配导向
(2）如何进行物质激励
(3)工资管理
(4）奖金管理
(5)长期激励管理
(6)津贴管理
(7）福利管理
(8）如何进行非物质激励
(9）发展
(10）关系
(11）健康
(12)针对不同群体的需求分析与激励组合策略