课程收获

 

1、洞悉组织优势的三大关键要素；

2、了解五种境界下的领导者成长路径；

3、掌握附能与授权五步装备，全方位打造高效团队

 

课程特色

 

1、“图像记忆法”便于理解：课程内容设计成几何图形，并依照图形的关联与逻辑进行授课，易体会、易掌握、易复习；

2、引入配套的体验与分享活动到课程讲述过程中，增强了课程的实用性；

3、丰富的教学视频，使得学员在学习过程中，以轻松的学习状态吸收新的理念与知识。

 

课程大纲

 

一、领导的认知

1、现今管理者的领导力需求

2、领导行为与管理行为

3、约翰科特博士的领导力观点

4、打造高效能团队应关注的【影响力法则】

5、领导者的自我评估/五种境界/职权行为趋势

6、领导力【过程法则】

7、领导者踏上新境界的素质要求

二、团队建设-

1、接纳

（1）协调与理解

（2）理解的推论阶梯/核心技术

2、认可

（1）“可信度”与“值得信任”

（2）值得信任的领导者四种品质

3、共鸣

（1）与人产生共鸣的关键/其他因素/人际基础

（2）如何了解下属并与之产生共鸣

（3）领导者的态度自我评估/【根基法则】

（4）产生共鸣的意义

三、产出领导力

1、组织关系

（1）领导者对产出的关注点

（2）关注产出的【帕拉图原则】

（3）社会关系网络

（4）发现你的核心圈

（5）经营你的组织关系

2、组织能力

（1）“产出”与“产能”的平衡

（2）“个人能力”与“组织能力”

（3）发展组织能力的关键三要素

3、组织愿景

（1）个人目标与组织目标

（2）愿景/方向/目标

（3）罗马双面神效应（反思与预见）

（4）战略、战术下的变革思索

（5）目标明确下的组织定位

四、团队学习—授能

1、赋能的基本原则

2、赋能与授权五步装备

3、五步装备模式运用的领导思考流程

五、团队发展—真我感召

1、领导者对激励点的思考

2、激励的理论基础：需求论、双因素论

3、激励员工的法则/三种手法

4、丰富的人性激励需要：用心

 

主讲老师：李伟

 

实战经验

多年实战经验沉淀出了浓厚的管理底蕴，任职国内大型跨国企业集团人力资源部期间，主导创建了领导力学院，并与国际学习型组织创始人彼德·圣吉携手，在集团内部实施了学习型团队试点项目，成为中国第一家导入“团队学习实验室”企业项目负责人，在企业大学创建及大型学习项目的推动方面具有非常资深的经验，被列为国家人事部高级人才库备案的培训专家。

专业背景

【情境领导】教练（国际行为学大师保罗·赫塞博士认证）；

【开发你的内在领导力】教练（国际影响力大师麦克斯维尔博士认证）;

【团队学习实验室】教练（国际学习型组织协会主席，国际管理大师彼得·圣吉认证）;【变革的力量－领导力】教练（国际领导力大师约翰科特博士认证）;

【领越TM领导力】教练（国际领导力大师詹姆斯.库泽斯博士认证）。

主讲课程

情境领导力—提升组织绩效的团队领导技术、魅力领导系统项目、人力资源开发战略实务-培训管理者的系统思考、创建学习型组织-五项修炼、管理效能提升训练-培育执行能力、企业经营模拟沙盘训练。

服务客户

蒙牛、美的、中国电信、中国移动、中国银行、TCL、创维、一汽、广汽、德国宝柏、歌莉娅、步步高、中粮、深圳航空、广发证券、三一重工……

课程背景

 

中国企业经过近40年改革开放，已经从简单的经验型管理逐步走向系统科学的资源计划型管理，最终必将走向数字化、信息化和智能化管理的阶段。企业间的供需要求越来越多样化，变动性也越来越频繁，致使源头生产型企业都要根据市场的波动而做出快速反应的生产模式和管理机制。这对PMC = Product Material Control生产运营指挥大脑有了新的定位和要求， 批量订单，多品种少数量的短交期订单，样品定制订单等混合型订单成了企业订单的组成模式，这种趋势越来越明显。企业很难左右外部市场的瞬息万变，那就要对内求变，建立起快速响应的机制。在同等质量的基础上，低成本、交货快、服务好，就会赢得更多的发展机会。

课程收益

 

现场提供 免费名额 诊断，由老师对企业目前PMC计划情况进行分析判断，提出存在的问题点及改善建议，诊断活动流程：

1. 上课前布置免费诊断调查表：（有意参加诊断的企业，请在参课前收集好调研资料，提供企业从接单到出货全过程流程示图及年度月度周计划安排资料，一家公司请携带一部电脑和U盘）；通过现场分享和老师的建议，免费理清企业的问题点和改善建议，低投入高回报的方式为企业创造更多的价值。
2. 第二天下午由企业参学者代表发表企业产PMC组织、流程、管理表单及自身的困惑点，由老师现场诊断点评并布置课后改善任务；
3. 课后由企业高管带领部门主管及相关人员制定PDCA改善方案，推行过程中老师无偿线上指导。
4. 内部改善不成功的企业，老师提供免费现场诊断的线下服务。
5. 签订项目合作协议的企业可以免费参加老师辅导企业的现场参访交流学习的名额。

 

课程大纲

 

第一章  PMC 在企业中角色定位与职责

1. 制订PMC部门的经营方针和行动计划
2. 如何规划高效的PMC部门组织图
3. PMC部门的职能职责定位与角色扮演
4. 其它部门与PMC部门间的责权关系
5. 部门目标MBO的设定与KPI权衡管理
6. 明确PMC业务流程SIP的管理
7. 制订PMC部门的标准化SOP管理
8. 制订PMC部门人员育成体系
9. 如何制PMC定例会，避免开会无人、一言堂、开会无果
10. 规划适合的生产计划管理体系

① 备货式生产管理模式(Make to Stock)

② 订货式生产管理模式(Make to Order)

③ 接单式生产管理模式(Engineer to Order)

④ 装配式生产模式(Assemble to Order)

⑤ 混合型生产模式（MTS+MTO）

11. 明确产品主计划的编制模式

① 追逐生产模式（ chase ）

② 均衡生产模式（ level ）

③ 混合生产模式 （ Combination ）

④ 转包生产模式（ Subcontracting ）

12. 企业PMC运营视频案例讨论:

① 分析企业整个内部供应链的问题点及系统解决方案

② 学习对部门间的资源整合改善给企业带来的巨大收益

第二章  PC生产计划制订与控制管理

1. 一级计划：制订企业3~5年的中长期战略生产计划

1) 根据市场导向制订企业产品发展战略规划

2) 确定客户优先级别管理

3) 确定产品质量、交期、成本、服务优先等级

4) 一级计划3W 修改方法

2. 二级计划：制订企业年度生产计划

1) 根据年度休假计划制订每月出勤计划

2) 根据产销需求平衡制订全年的产销计划

3) 确定成品库存信息

4) 确定半成品库存信息

5) 确定最大负荷产能信息

6) 二级计划3W修改方法

3. 三级工厂月度总计划怎么制订

1) 根据单位人均产出快速计算出全工厂的生产计划量

2) 三级计划表中都要涉及哪些管理指标

3) 三级计划如何发行与发行后又如何修订管理

4) 三级生产计划都要哪些部门，哪些人认可才能发行

5) 三级计划下达后，要不要限定间接部门的出勤计划和人员计划

6) 三级计划确定后需要通知哪些部门知晓，需要其它部门做什么

4. 四级生产计划—每日生产计划与实绩的控制管理

1) 每日计划是不是就是月计划数量按上班天数的平均量

2) 制订每日计划需要注意哪些事项

3) 每日计划如何在现场进行推行

4) 每日计划增加的管控方法

5. 五级计划及控制管理—每个工程每天的计划及控制管理

1) 为什么需要设计每个工序间的计划

2) 每个工序间的计划如何联动设计

3) 每个工序计划设计时需要考虑哪些管理指标

4) 设计每个工序计划需要注意哪些事项

6. 六级计划及控制管理—每类品名，每天产量排产计划与控制管理

1) 为什么要作每类品名、每天的计划

2) 这类计划如何考虑生产因素和销售因素

3) 工程瓶颈如何设计与控制管理

4) 品名和产线排程需要注意哪些事项

5) 品名计划设计时需要考虑哪些管理指标

7. 七级计划制订与控制管理—每类品名、每个工位优先顺序排程计划

1) 为什么要作每类品名，每个加工工序的优先顺序排程计划

2) 如何作成每类品名、每个工序优先顺序排程计划，需要注意哪些事项

3) 每类品名、每个工序、外协商的优先顺序排程计划如何设计

4) 加工品、辅耗材、外协加工件计划如何进行同步管理

8. 多品名少数量短交期产品的计划与控制管理

① 小批量计划排产说明与案例演练

9. 项目制产品计划的管理

① 项目计划的说明与案例演练

10. 推进中国制造2025，两化融合如何在PMC体系中运用
11. 工程最大能力评估与控制管理
12. 全面库存管理（半成品、完成品）

① 现场沙盘演练，如何减少在制品量和缩短流程时间

13. 全面减少企业库存案例分析：五金加工视频案例分析
14. 建立CFT跨部门的快速响应机制（也适合急单、样品制作、一次性订单）
15. 生产优先排序如何管理
16. 如何对应插单或消单的管理措施
17. 生产计划达成的每日状况如何用目视化管理
18. 如何建立交期回答跟踪流程管理
19. 如何快速回答订单交期
20. 出货指示作业如何操作
21. 如何建立每月产销计划与实绩的推移管理
22. 每月生产、出货计划与实绩的推移怎么管理
23. 每类品名、每天投入计划与实绩如何控制管理
24. 每天、每类品名销售计划与实绩如何控制管理
25. 出货差数（尾数）如何对应管理
26. 如何建立出货资料修改流程管理
27. 如何建立捆包指示一览表
28. 生产、出货与在库增减如何统一化管理
29. 如何建立直送管理机制
30. 订单对账单都由哪些部门协同管理
31. 如何建立每天每次的出货关联资料的提出遵守率管理
32. 建立客户满意度调查跟踪管理有什么意义
33. 教学视频案例：CANON(佳能)多品种小批量快速组线生产模式的视频案例分组讨论
34. 辅导咨询案例：捷安特企业PMC生产运营咨询辅导项目讲解

第三章  MC物料计划制订与控制管理

1. 物料供应不畅与各部门的职能职责有什么关联
2. 如何建立企业物流信息流管理示意图
3. 如何建立申购方法的标准化管理
4. 常备性物料的需求计划如何做
5. 专用型物料的需求计划如何做
6. 什么是订购前置时间，如何设置
7. 什么是订购点，如何计算
8. 什么是订购量，如何计算？
9. 安全存量如何设定
10. 最高存量如何设定
11. 最低存量和零库存如何设计与控制管理

① 存量管制主要有哪些利弊分析

② VOI寄售管理库存法如何运用

③ VMI供应商管理库存法如何运用

④ JMI联合库存管理法如何运用

⑤ JIT准时化库存管理法如何运用

12. 建立BOM（单耗/损耗）表有什么用处
13. 如何建立BOM管理表
14. 如何设计与合理运用单耗和损耗率
15. 如何建立BOM 料件单耗生产DATA（清单）
16. 如何利用生产计划计算物料需求量
17. 如何确认物料的申购／入库／在库／安全存量等
18. 供应商资源整合管理对企业的利弊是什么
19. 咨询辅导案例：面包设备加工企业PMC生产运营咨询项目讲解

第四章  物料RF ID二维码跟踪识别控制管理（完整案例）

1. QRC产品跟踪系统过程控制管理的优势

① 无接触扫描操作代替手工录入，避免人为错误，确保数据采集阶段的准确性，操作简单，培训成本低。

② 减少对人的依赖性，减少人员流动所产生的影响，有效降低人工成本

③ 统一平台，所有信息都储存与数据库中，记录完整准确，令查询方便快捷，便于追溯跟踪管理。

④ 保存内容多地永久储存，可异地同步共享，实时更新，避免数据的丢失。

⑤ 各环节信息相互关联，避免任何环节不良流入下一环节，及时快速发现并纠正异常，从根本上杜绝不良的流出，提高效率保证品质。

⑥ 追溯范围涵盖所有生产要素（4M1E）,实现一站式查询跟踪。

⑦ 凭个人级别、工号、账号密码进入独自的系统，规范了保密措施。

⑧ 账目清晰，高效追溯，简单快捷，降低运作成本。

案例：

① IMS 4M级物料管理系统视频

② SMT 防错防呆系统案例视频

2. 主要6大模块跟踪执行功能

1）收料管理

① 如何准确记录所收物料的状况，避免收料过程中的多收、少收、漏收、重收

② 仓管员如何处理和识别供应商的合格和不合格物料

③ 供应商的送货区分与识别管理

④ 输入进料系统信息，打印QRC编码区分识别

⑤ 贴收料RFID编码，待IQC检验

⑥ 自动录入进仓信息收料报表，数量差异自动报警管理

2）TQM 全面品质管理

① 实现全面防错，4M追溯管理

② 全面实现IQC/IPQC/FQC/OQC/ECN实时过程控制管理

③ 生产品质数据实时录入，品质错误停机报警防呆管理

④ 质量报表自动生成，OA无纸化管理

⑤ 年度品质状况推移表自动生成管理

⑥ 月度机台别PPM、直通率、重大不良项目别图表分析管理

⑦ 仪器设备多样化图形分析，支持EXCEL电子表格设计模式

⑧ 检查过程中严格区分合格物料和不合格物料的实时追踪管理

⑨ 扫描收料RFID编码，将上料信息导入IQC检验管理系统（视频）

⑩ IQC检验合格，打印检验QRC编码贴附与物料包装上（视频）

⑪  合格物料等待入仓，不合格物料拒收退还供应商

⑫  进入分区识别入仓系统

⑬  RFID预知将过期的物料，错误出库自动报警提醒

⑭  自动杜绝过期物料发放到生产现场

⑮  IQC报告系统永久存储，随时随地查询、打印、导出管理

3）入仓管理

① 满足采购入仓、客供入仓、样板入仓、外发入仓等各种类型的物料入仓

② 记录入仓基本信息（ABC检查、合格、有效期等）信息，形成入仓记录

③ 库存物料电子记录卡明细表管理

④ 查询合格物料入仓信息明细

4）发料管理

① PC电脑录入发料信息

② PMC发放材料批号、产线别指示

③ ERP自动生成发料单和领料单号

④ UPS移动电车现场发料管理

⑤ 依靠RFID编码准确发放物料

⑥ 精确记录物料出库后的去向管理

⑦ 根据生产计划打印发料RFID编码贴附跟踪管理

⑧ 没有IQC合格RFID编码系统禁止发料

⑨ 发料RFID编码的8种信息管理（也可自定管理）

⑩ RFID编码自动控制先入先出管理

⑪  物料存放现场或产线使用管理

⑫  未发物料电子备注说明管理

⑬  物料电子记录卡管理

⑭  车间收料内外箱、产品别RFID编码对照确认

5）生产过程RFID编码控制管理

① 生产前将作业标准文件编号、人员别编号、设备别编号、物料编号、治工具/仪器编号录入RFID系统备案管理（视频）

② 首检、过程抽检、专项检查实时录入数据生成报表（视频）

6）物料过程文件控制追踪管理

① 从出货记录到收货记录全线RFID系统跟踪管理

② 电子记录简单化、EXCEL实时便捷导出管理

③ OA 电子报表高效安全管理

3. 专门为精密制造业量身打造的产品智能追踪系统（视频）
4. 中德企业典范：无人化的PMC管理系统的运用

第五章　总结与提案解析

1. 两天学习的回顾总结与分享
2. 对参学企业流程与疑难点的点评与建议
3. 安排课后作业

 

主讲老师：王国超

 

拥有自己的多家企业，涉及实体生产、进出口公司等

曾多次去美国、日本、德国研修。参加过管理技术世界研讨会、新生产变革研讨会、成本递减世界发表会、管理技术/生产技术转让承接，国外工厂多次搬迁中国建厂等精益管理经验。曾受到日本知名精益管理大师岡田、小川、长召的亲传与中国工厂的现场指导。

【工作经历】

93 年开始工作：

职业经理人经验：王国超老师曾在全球标杆日本跨国集团—太阳诱电株式会社工作20年。历任制造部部长、生产管理部部长、设备管理部部长、仓储物流部部长、事业企划部部长、工厂长等职务，其中担任工厂长8年（相当于中国集团总部制造管理总监）。

曾多次去日本、韩国参加过世界级的管理学术、品质改善、成本控制、新生产方式改革等成果研讨会，并多次获得个人和团体一等奖和特等奖荣誉(如99年6月-12月日本国群马县太阳诱电本社的《成本改善国际研讨会》, 04年9月-05年1月韩国太阳诱电的《管理技术和生产技术转让对接》, 2010年10月-11月日本国群马县太阳诱电本社的《新生产方式改善成果研讨会》等。

08年开始进入企业咨询、讲师的职业生涯。

课程收获

 

1、理解企业战略的薪酬理念及策略；

2、掌握宽度薪酬体系搭建的工具与方法；

3、应用岗位价值评估工具，构建公平薪酬体系；

4、实操掌握套档模型及薪酬测算工具。

 

课程特色

 

1、一系列薪酬管理的前沿理念和演练案例

薪酬专家总结提炼10余年行业客户服务经验及方法论，精心开发的薪酬设计实战课程；

2、一套科学搭建薪酬体系的必备技能及实用工具

快速掌握完整自建薪酬体系的方法和工具（含薪酬报告的应用）。

课程大纲

 

一、如何分析企业的薪酬体系?

1、薪酬体系分析的四个视角

战略视角、员工视角、市场视角、财务视角

2、薪酬分析的规范统计口径

基本现金收入、固定现金收入、现金总收入、总薪酬

3、职位职级体系与薪酬

职位序列划分与薪酬设计、职位层级划分与薪酬设计

二、构建公平富有激励性的薪酬体系的付薪理念

1、企业为什么付薪？3P+1M的付薪理念

（1）为职位价值付薪？

（2）为个人差异付薪？

（3）为绩效付薪？

（4）根据市场定薪？

2、如何进行岗位价值评估

三、公司的薪酬水平设计策略

1、公司的整体薪酬水平如何定位

2、不同职位序列的岗位薪酬定位策略

3、如何使用薪酬调研报告来精准决策

四、宽带薪酬体系的设计与执行

1、宽带体系设计

2、测算与执行

五、岗位价值评估工具（使用及练习）

1、如何评定公司级别？

2、岗位价值评估各因素的评判标准关键点解读

3、岗位评估练习

4、评估技巧分享

六、薪酬回归分析和散点图制作工具（使用及练习）

1、分位值的概念及计算

2、回归分析

3、散点图制作

4、个体薪酬水平的内外偏离度分析

七、宽带薪酬设计工具（使用及练习）

1、如何设计岗位年度总现金收入？

2、薪酬的档位拆分

3、薪酬的结构拆分

八、套档模型及薪酬测算工具（使用及练习）

1、套档因素、权重和评分设计

2、附加因素和评分设计

3、套档分数与档位之间的对应关系设计

4、员工套档因素收集及档位测算

5、个体和总体薪酬设计前后测算对比

 

主讲老师：李洪涛

 

实战经验

曾在地产、互联网、消费品等行业的企业中担任高管，具有丰富的企业管理实践经验与人力资源管理咨询经验。长期专注于企业组织职位、薪酬激励、绩效管理、员工职业发展通道等体系的设计和研究，并为企业提供咨询。擅长用激励体系驱动企业战略达成、推动企业变革。目前担任数家知名企业的人力资源管理顾问和内部创业导师。同时，每年为数百家企业培训人力资源管理的专业人才。

主讲课程

薪酬体系设计与管理、年度调薪技巧。

服务客户

深圳国资委、东风日产、李锦记、广百股份、安踏、汇美集团、卓越教育、深圳投资控股、华润置地、华侨城、特发集团、中石化森美、招商地产、比音勒芬、达衣岩、越秀地产、东南汽车、日丰集团、兴奇集团……

课程概要

 

在当今激烈的商战中，销售人员好比是“士兵”，直接影响到企业的安危。未经专业培训的销售人员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。其根本原因就在于营销人员缺乏专业的训练，不懂得如何运用专业销售技巧去有效提升销售绩效。

虽然大多数企业意识到加强销售技巧培训的重要性，但许多培训空谈理论居多，实用的方法难找，令本来很重视这方面培训的企业开始犹豫彷徨……每个阶段销售人员在想什么、做什么、问题在哪里，将教练式的带兵方式运用到培训中，手把手教会学员如何运用销售技巧。其培训细化到每一句话怎么说都传达到位的程度，使得课程突显系统性、创新性、实战性、可操性。

 

 

 

课程大纲

 

开篇：大客户营销思考与路径

攻略方向：为什么大客户销售这么复杂，我行走江湖多年现在总失手？有没有一条完整路径，让我安心上路？究竟谁是我们真正的大客户？典型大客户具备哪些普遍性特征？传统的销售三板斧：“吃、玩、送”是否还那么有效呢?大客户销售的主要工作是什么？

一、从江湖型销售向专业营销转变

二、营销冰山揭示大客户销售真相

三、大客户的购买过程阶段特征

1、低价格就是客户最想要的吗？

2、需求、成本、价值和风险客户更关注什么？

四、如何用标杆客户影响你的客户购买欲望

五、千万不要用快消品动作来做工业品大客户

六、先交朋友，再做生意—打开客户心门

七、掌握完整大客户营销地图—取得真经

第一讲、销售线索收集与客户评估

攻略方向：巧妇难为无米之炊，潜在客户是订单的原料。那么应该如何定义潜在客户？如何获取客户线索？如何在区域市场内建立自己的信息网络？为什么勤奋的在市场上奔波，却没有好的结果？为什么感觉客户很多就是抓不住？

一、销售量化指标让你的拜访一目了然

二、一网打尽你的客户资源

三、评估客户的基本MAN原则

四、MAN原则的具体对待

五、销售机会及成交时间来对目标客户进行分类

六、评估目标客户你心里要有杆秤——关键指标一票否决

七、对开发对象是否值得往下走进行确认

集体分享：本行业有效客户信息收集的N种方法

销售工具：潜在客户评估表

第二讲、大客户开发关键人分析

攻略方向：为什么大客户渗透感觉是蒙着眼睛深入敌后，感觉孤立无援？为什么客户关系建立了，关键时刻却帮不上忙？为什么和客户介绍完公司产品就没啥聊的？知己知彼，百战不殆。在大客户销售初期，我们应该尽快的寻找教练，并在教练的指引下对客户的采购组织进行全面、细致的分析，并尽快了解客户的三个层面的需求（显性需求、隐性需求、深藏需求），确定关键决策人。

一、大客户有效开发渗透步骤

第一步：摸清客户底牌，内线助我成功

1、寻找客户内线的基本条件

2、内线开发不止是在客户内部

3、保护好你的内线，让内线乐意帮助你

4、防范竞争对手的内线

第二步：全面了解客户内部状况

1、客户内部信息收集与资料提供

2、防范销售雷区，七个区域有雷

第三步：对组织架构分析和关系人排序

1、客户的管理层次分析

2、客户采购组织构架与决策链分析

3、画出客户企业的组织架构图

4、接近高层的方法

5、在客户组织中不要营造过多底层关系

6、决策成交的四类影响者

1. a) EB：（Economic Buyer）经济购买影响者
2. b) TB（Technical Buyer）技术购买影响者
3. c) UB (User Buyer) 使用购买影响者
4. d) Coach 教练

7、四类影响者的关注点

8、大客户销售中客户的四类反应模式

9、如何防止被客户“忽悠”？

10、采购小组成员性格知彼知己的分析

1. a) 完美性、力量型、活泼型、和平型四大性格特点解析
2. b) 实战中遇到这些采购人如何应对
3. c) 雅俗共赏能力你要具备

第四步：销售机会的把握

1、对你的销售切入点进行五个评估

2、销售人员要一网打尽客户必须自检五组问题

3、掌握客户采购小组在各采购阶段的主要业务分工

案例分析：自动化设备销售（江湖型销售大战江湖）

销售工具：客户访问记录表

第三讲、销售从信任开始

攻略方向：为什么和陌生客户打交道那么难？为什么拜访客户很紧张？人家拜访客户侃侃而谈我却无话说，应该说点啥？为什么客户一听我是销售人员立刻就自我防卫？怎么让客户接受喜欢我？为什么讲了那么多客户根本不听？

一、销售拜访前四个周密准备

1. 心理准备
2. 形象准备
3. 资讯准备
4. 装备装备

二、建立信任从第一次开始

1、万事开头难—留下愉快印象30秒四步开场

2、建立信任创建友好人际关系路线图

1. a) 寒暄打招呼——礼貌周到暖人心
2. b) 超级赞美不留痕迹——天下第一拍
3. c) 达成共识——先交朋友后做生意
4. d) 培养共同爱好——高山流水遇知音
5. e) 价值观趋同——建立忠诚的革命友谊

3、销售拜访中容易忽略的八个致命问题

现场演练：开场白与拜访训练

销售工具：五个情景开场白话术

第四讲、准确分析挖掘客户需求

攻略方向：为什么说了那么多客户就是不买？客户怎么总是嘴上说和心里想的不一样？为什么总是不能在一开始就抓住客户的核心需求？为什么每次拜访结束后总是心里没底的感觉？如何才能做到高效拜访？为什么每次拜访总是被客户牵着鼻子走？怎么了解客户的需求，进而发现问题找到切入点？不同类型的客户怎么应对？

一、销售不是说话而是对话，句号变问号。

二、不了解需求就销售带来四个最糟糕表现

1. 销售不是向客户放“机关枪”——不专业
2. 客户很容易拒绝你的销售——不理性
3. 不明客户意图就口若悬河——不了解
4. 对公司品牌形象有影响——不大气

三、听和问是探明客户需求技巧两大法宝

1. 听的四层能力和三大技巧
2. 客户的需求深度分析（需求冰山）
3. 客户需求背后的需求（隐含需求与明确需求）
4. 把握客户需求心理变化
5. 需求是问出来的

四、顾问式销售最核心的SPIN技术

1. 背景问题——了解既有现况
2. 难点问题——发现潜在问题
3. 难点问题——揭示负面影响
4. 价值问题——关注方案回报

五、不要把SPIN技术看作公式，他是和客户谈话的路径图    

一、五种常见客户类型分析及应对方法

现场演练：根据企业实际销售做SPIN提问练习（现场导出学习成果）

销售工具：SPIN技术提问模板

模拟演练：把马掌钉卖给拿破仑

第五讲、产品塑造和价值传播

攻略方向：为什么大客户销售不只是介绍产品？为什么我介绍了产品很多优点，但依然打动不了客户？为什么形容销售人员就像一本活的说明书？公司产品的卖点都是技术部门做的，公司也总培训产品知识，但销售人员在销售时还是说不清？

一、如何让你的产品更有吸引力——产品价值塑造路线图

二、客户在买之前都有这5个困惑

三、特点|优点|利益(FAB)对销售的影响

1. F代表特征（Features）
2. A代表优点（Advantages）
3. B代表利益（Benefits ）
4. E代表证据（Evidence）

四、把产品的功能转化为买主的利益

五、如何联结产品与顾客的需求

六、介绍产品时的注意事项

现场演练：运用FABE法则做卖点提炼

销售工具：FABE运用模式

第六讲、处理客户抗拒点及异议

攻略方向：为什么客户总会有不同意见？客户提出质疑如何应对？为什么价格拉锯战中受伤的总是销售人员？为什么销售人员一让再让，客户反而更来劲了？怎样才能赚到还要让客户感到满意？

一、客户产生异议主要根源来自四个方面原因

1. 客户方面原因
2. 产品方面原因
3. 销售人员原因
4. 企业方面原因

二、先处理心情，再处理事情的处理异议原则

三、有效处理客户异议的十个方法

四、练就火眼金睛——辨别真假价格异议

五、销售人员注意不要轻易掉入“价格陷阱”

六、你要让价格异议中的让步是对等起来

七、针对价格异议处理九个小花招

八、提高处理异议的巧实力

现场演练：销售异议处理话术训练

销售工具：异议处理流程

第七讲、胆成交主动成交勇夺单

攻略方向：为什么签单的时机总把握不好？为什么时机已经成熟了，可是客户还犹豫签单？如何调动客户的购买情绪，从理性购买到感性决定？

一、临门一脚你要稳、准、狠、快——成交基本策略

二、瞬间捕捉客户的成交意图——发出成交信号

1、语言信号

2、表情信号

3、动作信号

三、成交时机出现后的“四不要”

四、常用八大成交方法助力成交

五、调动客户的购买情绪——一剑封喉秘籍

六、成交后必须做的三个销售动作

七、客户转介绍成本低效果好——趁热打铁遍撒网扩大朋友圈

1. 成交后要求客户转介绍
2. 让客户转介绍的前提
3. 转介绍的注意要点

现场演练：成交动作训练

结束篇：销售人员的自身修炼——做一名优秀的营销专家

攻略方向：销售人员的职业化要求越来也高，江湖型，野路子的销售模式，越来越没有市场。“问渠哪得清如许，唯有源头活水来“，销售人员要不断学习成长自己，才能生机勃勃，充满激情。

一、 成功销售人员应掌握的知识——谈笑间障碍灰飞烟灭

二 、职业化销售人员的四大关键——销售心态比任何技巧都重要

三、 销售人员永远保持充电的状态——茶能醉我何必酒，书能香我勿需花   

四、 销售人的自我发展定位——做解决问题的终极者

 

主讲老师：张鲁宁

 

实战企业营销培训师

国家认证高级培训师

中国培训联盟特聘销售主讲讲师

中国工信部评选2010-2011年度百强讲师

【实战经验】

18年世界500强大型工程机械跨国企业工作经验；历任销售代表、区域经理、销售经理、销售总监等职，有丰富的销售经验、销售管理经验和销售辅导经验。

在销售职业生涯中，作为销售精英，完成销售项目上百个，主导几十个的大型项目的售前和销售工作、曾攻克多个被公司放弃的大客户，为公司创造巨大收益；

在销售管理中为了提升销售人员的销售技能，开发出一套销售人员成长方案，使得公司的销售人员快速成长，缩短人员成长周期，节省公司培养成本；

10年的培训经验，有效结合多种训练方式，注重实战演练，把案例与实战巧妙融合，

国家认证高级培训师，中国培训联盟特聘销售主讲讲师，中国工信部评选2010-2011年度百强讲师，

获得2014年由中国人力资源部，中国培训杂志社主办 “我是好讲师”全国大赛的最高荣誉TOP30强。

【授课特色】

实战经验丰富，能给企业带来有效的解决方案；

实践案例深刻，能帮助学员在案例中掌握知识；

学习氛围轻松，让学员在快乐状态下提升技能；

敢用效果说话，让学员在培训结束后获得提升。

【培训风格】

培训风格睿智、幽默、寓教于理、深入浅出；对工业品企业的销售遇到的问题有非常深的领悟，能够一语中的，内容活泼，启发性强，让学员人员听得懂、记得住、学得会、最终改变营销行为，深受学员喜欢。

【授课经历】

工程机械：斗山工程机械（10期）、斗山机床、斗山装载机、雷沃工程机械（8期）、雷萨泵车、三一重工、徐工、山河智能（3期）、卡特彼勒、山河智能、山推重工、英格索兰山猫、斗山叉车（30期）、河北厦工机械、、合肥湘元（三一）、陕西悦大（三一）、河南泰鑫机械、百瑞机械（约翰迪尔）、永弘机械（斗山）、河南千里马（斗山）、天力叉车、龙工叉车、西林叉车、山推叉车、科朗叉车、合力叉车等

电力电气自动化：力源电力、上海稳压器厂、平高电气、华通电气、安科瑞电气、上海华东电器、天舒电器、贝思特电气、登禄电力、夏凯晨电器、邹平广电、荷贝克电源、大昌精密陶瓷、节卡机器人（3期）、嘉励自动化、北京康吉森自动化、中控自动化、杭州优稳自动化、上海辰竹、戴尔电脑(4期) 、奥图自动化、恒富自动化、奥宝科技、吴忠仪表等

机械制造：中航集团、、中车集团、SKF、华隆机械、强信机械、史比诺物流设备、艾迪精密、普堃液压、青岛福田博宁自动门、华建钢板仓、一然锅炉、鑫亚集团、海普制盖、蓬泰集团、易特斯、腾达不锈钢、特尔玛枪嘴、东风设备、振豪密封、宝钢轧辊科技、西刻标识、公牛集团、威可楷、威驰机械、华颜科技、伊之密、艾玛拉皮带、康婓尔、固尔琦包装、麦基嘉、新韩金刚石、河一工刀具、平菲液压、南京国际船舶等

重卡客车：福田戴姆勒（50期）、福田时代汽车（20期）、一汽解放、陕汽重卡、欧辉客车、扬州亚星客车、金龙汽车、舒驰汽车、桂林大宇客车等

汽车行业：潍柴动力、恒天动力、雷沃发动机、玲珑轮胎、三角轮胎、阿特拉斯轮胎、中策轮胎、豫新汽车空调、现代摩比斯零部件、金麒麟汽车零部件、胜地汽车等

建材行业：德邦科技、冠洲彩钢、冀东水泥、山水水泥、万华建材、顺达聚氨酯、河南汇金集团、建鑫金属、锦鹏科技、澳科仪器、美特幕墙、意博高科技、惠普特、派洛普、麦肯多精密科技、汉昌实业、瑞德尔建筑、爱谱华顿、山东铝业、青岛河钢材料、翔择创丽

化工行业：华峰化工（10期）、万华化工、东明石化、泰盛精细化工、汇丰石化、京博石化、华科化工、卫星石化、恒星化工、华鲁恒升化工、奔腾油漆、东莞南炬化工等

医药行业：荣昌制药、艾曼凯生物等

空调暖通：格力空调、美的空调

环保设备：山大华特、烟台冰轮、东方电子、杰瑞设备、康菲尔环保设备、爱特爱润滑技术

港口物流：青岛港（40期）、日照岚山港、山东森达美港、厦门东渡港、大连港、山东高速

其他：玛努尔核电、胜利油田、513航空、习远咨询、京鲁渔业、乐天家居、益海粮油、民和牧业、、华能电缆、宝世达集团、哈尔滨东联、蓉青洁华、骏迈贸易、磐启微电子、ata、鸿博斯特超净科技、优诺杰、艾兰得、屹旬咨询、欧尔宝家纺、天宝寰宇电子、Aotto、WestRock、等众多知名企业近1000家。

【主讲课程】

《大客户开发与营销策略地图》

《顾问式销售实战地图》

《高效打造营销铁军地图》

《经销商开发管理地图》

《服务智胜——工业品大客户的服务技巧》

《销售精英公众表达与呈现技巧》

《工业品销售有”礼“走遍天下》

课程背景

 

生产、采购计划管理是目前各生产企业的主要薄弱环节。小批量、多频次的生产模式对生产、采购计划的挑战是什么？如何应对销售订单经常变更或过急？订单导向与库存导向的计划管理方法有哪些不同？如何准确预估各生产线的产能？如何合理制定车间的作业计划？如何制定合理的物料库存计划？什么是定量法补货和定期法补货？销售预测和需求预测的区别在哪里？如何合理设置各物料的安全库存？这些都是本课程所要介绍的主要内容。

 

课程收益

 

什么是四种生产供应类型？

什么是‘冻结-滚动计划制度’？

如何编制双线型甘特图？

如何编制ERP的BOM？

产能评估五大步。

车间作业计划五大步。

库存管理五大KPI指标。

呆滞物品如何管理？

定量法补货与定期法补货。

如何预测需求量。

如何设置安全库存。

 

课程大纲

 

上篇：生产计划及采购计划篇

第一模块：生产、采购计划管理的挑战有哪些

生产计划管理的KPI目标有哪些

生产计划管理各目标的关系

生产的四种类型

四种类型的决定因素是什么

四种类型产品应该预备什么

生产计划的二大分项

订单落实计划的基本流程（每次）

订单落实计划制定流程的要点

工厂管理的组织架构

生产计划的两种管理模式

ERP能否替代人工来制定生产计划

统一制生产计划的岗位配置

工厂为什么不能按时交货？    

供应链SCOR模型

某公司统一制生产计划的岗位配置

A公司的四种生产类型

B公司订单落实计划的基本流程（每次）

 

第二模块：如何防范生产订单的过急或易变

为什么老是有紧急插单？

销售订单审核方法的比较

什么是销-产协商制

如何改善销售订单管理的不善

‘冻结-滚动计划制度’

冻结期的利与弊

如何设置冻结期

销售与生产协调的频率

“销售与生产协调会”制度

客户订单如何分类？

销售预测数据的风险性

如何处理客户订单的变更要求

如何提高生产、采购系统灵活性

效率式生产模式

灵活式生产模式

两种计划的比较   

‘冻结-滚动计划制度’

某公司客户订单的分类

第三模块：如何制订一次性产品的采购与生产计划

第一步：罗列某订单项目的生产采购活动

第二步：编制各活动的逻辑层次图

第三步：明确各项活动的预计工时

第四步：预测‘项目’完成总时间

第五步：分析交货延迟缺口

第六步：计算每项活动的时间缺口

第七步：调整相关活动的工期

第八步：采购、生产活动的优化

第九步：编制采购生产计划甘特图

第十步：计划执行的及时调整

什么是Microsoft Project软件   

开会要做哪些准备工作？

PERT平均工期

某公司‘抽屉文件柜’生产采购的逻辑层次图

抽屉文件柜的完成总时间

某公司编制采购生产计划甘特图

Microsoft Project

第四模块：如何制订重复性产品的采购与生产计划

什么是BOM

为什么需要BOM

如何编制BOM

BOM管理的原则

如何确定物品编码

MRP计划的运作机理

用Excel 建立MRP系统

如何确保MRP计划的有效实施  

某公司Q产品的产品结构层次图

抽屉文件柜的物料清单-复杂版

某公司ERP运作案例

第五模块：如何准确预估各车间的产能缺口

生产能力由哪些要素构成？

两种不同生产线的产能评估

固定式生产线的产能预估步骤

第一步：计算固定式生产线的开机每小时的产能

什么是“约束管理”-TOC

某生产线生产n个产品时的复合产能

第二步：确定每班实际设备运作时间标准

第三步：确定每班的产能

第四步：产能盈亏的分析

第五步：生产能力不足时的对策

组合式生产线的产能评估步骤

第一步：按照产品推算工时负荷

第二步：按照设备推算工时负荷

第三步：设备工时与负荷的比较   

D公司固定式连续生产线的产能预估步骤

E公司某生产线生产n个产品时的复合产能

F公司组合式间断生产线的产能评估

第六模块：如何合理制订车间作业计划

车间作业计划的主要内容

计划统一制企业的车间作业计划应由谁制定

车间作业计划应何时制订

计划调度工作的挑战

车间作业计划的制订步骤

如何制订固定式生产线日计划表

生产设备开机日计划表

第二步：向仓库下达物料拣配指令

何时下达给仓库

谁应向仓库下达拣配指令

第三步：向班组下达派工指令和产品指令

第四步：跟踪生产进度

什么是MES？

影响车间作业计划按时完成的因素

第五步：如何及时调整作业进度计划   

某公司框框法生产模式

H公司车间作业计划的制订步骤

J公司设备开机日计划表

MES系统

下篇：库存控制篇

第七模块：库存管理的挑战是什么

我们为什么要备库存

库存过高的缺点有哪些

财务管理的三张表

造成现金流问题的主要原因

企业老总对库存管理的要求有哪些？

老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求？

衡量库存是否积压的指标有哪些

库存周转率的几种算法

如何计算某单品在单库的周转率

如何计算公司总库存的周转率

造成公司总库存周转缓慢的因素有哪些 

某公司资产负债表（Balance Sheet）

某公司损益表（P&L）

哪家公司会倒闭？

K公司老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求

某公司某单品在单库周转率的计算

某公司总库存的周转率的计算

L公司总库存周转缓慢的因素

第八模块：如何做好原材料的库存管理

库存的类别有哪些

六种库存管理的差异

销售型库存与仓库的关系

各相关部门对原材料库存的影响

原材料库存的两大问题

如何计算某原材料的缺货成本

库龄时间太长或呆滞物品的考核指标

如何控制呆滞物料

原料库存的呆滞期限如何设定

不同类别物料的呆滞期限如何设置

呆滞物品如何处理

造成物料缺货、过长或呆滞的原因

如何处理客户订单的变更要求

如何降低产品型号的更新对原有库存的影响

同一库存物品可能包括哪些成分

如何提高采购供应的稳定性？

如何做到“先进先出”

如何禁止叠放物品

完整板货标示的基本内容

板货标示的作用有哪些？

如何进行原材料的分类？

不同材料的库存管理策略

库存管理如何“盯死它”？

什么是Pareto(帕累托)分类法

如何进行帕累托分类？

第一步：对所需分析的指标，从大到小进行排序

第二步：计算每一物品占总体的百分率

第三步：计算每一物品的累积百分率

第四步：编制帕累托曲线图

第五步：对物品进行分类

什么是JIT供应？

什么是“零库存管理”

JIT供应的三种类型

供应商愿意JIT我们吗

如何有效实施JIT供应方式

什么是Milk Run

Milk Run(循环取货)的利与弊

如何做好在制品的库存管理    

某公司某原材料的缺货成本的计算

某公司原料库存的呆滞期限设定

M公司呆滞物品的处理

某公司仓库掏式摆放的改进

N公司仓库完整板货标示的基本内容

饼干加工厂的原材料分类

Pareto(帕累托)分类法

某公司的JIT供应？

某公司的Milk Run

第九模块：如何做好重复性物品的补货管理

第一节：做好各库存物品补货管理的现状分析

如何分析各库存物品的补货管理现状

第一步：绘制该单品库存曲线图

第二步：在库存曲线图上标出订货日期

第三步：分析库存曲线图

第二节：正确选择适合于各物品的补货方法

如何选择适合的补货方法

什么是定量补货法

如何确定补货点?

影响补货点的因素

如何确定补货量?

如何计算经济订货量

采购订货的成本包括哪些内容

如何计算库存持有成本率

为什么要计算单品库存持有成本

什么是定期补货法

两种补货法的比较

如何确定定期法的订货日期？

影响定期法补货量确定的因素有哪些

情况一：当定期间隔等于订单响应期时

情况二：当定期间隔长于订单响应期时

什么是滚动式补货

滚动式补货的利与弊

如何获知未来的需求量

某公司绘制的单品库存曲线图

P公司经济订货量的计算

某公司库存持有成本率的计算

某公司当定期间隔等于订单响应期时的补货量

某公司的滚动式补货

 

第十模块：如何预测需求量

三种需求的预测

什么是时间序列预测法

时间序列预测的基本原理

如何实施时间序列预测法

时间序列预测的三大方法

什么是移动平均法?

如何选择移动平均法的N值

什么是加权移动平均法

什么是指数平滑法?

如何选择α值

时间序列预测法的原理 – 反向模拟

如何衡量趋势性预测的误差性

误差率的比较

什么是标准差？

什么是正态分布?

计算标准差的作用

如何选择较佳的预测系数

为什么要对预测值进行校正？

如何对预测值进行校正

什么是波动性指数法?

老产品更换用备件的预测  

某公司的移动平均法预测

某公司的指数平滑法预测

某公司产品误差率的比较

用Excel计算标准差

某公司如何对预测值进行校正

某公司的 “波动性指数法”预测未来

老产品更换用备件的预测

第十一模块：如何合理设置安全库存量

什么是安全库存?

如何设定安全库存量

决定安全库存量的两大要素

安全库存因子与库存服务水平的关系表

如何计算安全库存管理现状值?

如何计算指定送货日期的‘订单响应时间’

如何推算现有库存量时的安全库存量及缺货率

怎样推算不能缺货时的安全库存量

如何减少安全库存量

计算安全库存的必要参数

如何判断安全库存设定的合理性   

员工午餐如何备货？

安全库存因子与库存服务水平的关系表

某公司推算现有库存量时的安全库存量及缺货率

某公司怎样推算不能缺货时的安全库存量

 

主讲老师：专家团

 

张仲豪老师

张仲豪老师毕业于美国密西根州立大学，硕士学位，是改革开放后早期的海归派高级职业经理人。曾先后任职于美国亨氏、英国联合饼干、美国美赞臣等500强跨国公司，担任公司运作总监及其他高级管理职务。二十多年的实战经历，专长于采购与供应链管理，是国内采购物流领域中少有的集丰富海外工作经验、国内资深管理阅历及国际权威认证于一身的实战派管理与咨询专家。

张老师是国际四大职业证书授权讲师：美国注册物流师（CTL）认证、ILT国际物流职业资格认证”、CIPS国际注册采购与供应经理认证、ITC国际贸易中心授权采购与供应链管理国际资格认证中心。

刘老师 (Lisa  Liu)

现任某集团公司供应链中心计划管理及仓储部经理

主要工作经历

四川XXXX饮品股份有限公司（现任职单位）

1、构建产供销计划管理体系，包括部门制度、流程的建立，部门年度规划等。

2、负责产供销计划管理工作，主要负责公司原辅料需求计划的制定、采购订单的下达与跟进、每周生产计划的安排与协调、公司定制水的生产安排、对库存物料进行有效控制、提升库存周转率。

3、负责仓储部门日常管理工作，公司原辅料库房的管理、公司瓶装水库房的管理、仓储库房规划的制定、部门员工的管理与考核、对部门员工进行业务能力的培训。

4、根据公司年度经营指标，编制年度产供销生产计划、物料采购计划、匹配公司库房面积制定年度仓储储位规划。

成都棒棒娃实业有限公司

1、主要负责新产品订单的接收及安排，协助生产部长组织公司新产品的生产。

2、主要负责省外,二级市场销售订单的处理和配送发货,管理第三方物流公司,对物流情况的跟踪与协调,物流公司的账务核对。

3、配送中心负责成都市场的车辆调度、线路安排、及各商场的货物配送安排工作。

主要成就

建立公司计划管理部门，制定计划管理的制度、流程、考核模式，监督考核执行情况，反映执行效果；推动保障公司年度目标达成的相关措施、策略有效落地；以公司战略为引领、以年度经营目标为导向，匹配公司资源，规划协调，主动安排重点工作计划的制订及推进。

建立“矩阵式产供销计划管理体系”，牵头将公司各板块孤立的销售计划、生产计划、物料供应计划、资金计划进行有机协调及总控，将销售、生产、仓储、采购各自分散的职能计划组合成为一个协调发展的集成计划模块，达到在提高公司内外满意度的同时实现销售的增长、成本的优化以及资源的最佳配置，推动公司竞争力的提升。

授课风格

亲和力强、善于使用亲身经历的案例与学员进行分享；

课程内容条理清晰，课题分析全面，对每个案例做到深入剖析，做到以实制胜、以细制胜；

采用以问题式引导学员思考，促使学员进入课程内容；讲课深入浅出、层层剖析。

课程收获

 

1、养成科学严谨的思维习惯，掌握与上级、平级和下属交流一致的思维和语言；

2、学习MECE原则等有效沟通技巧，做到表达清晰、留下深刻印象，提高沟通效率和效果；

3、掌握解决问题的七个步骤和工具模板，利用金字塔原理解决问题

 

课程特色

 

1、化繁为简、化整为零、循序渐进，针对学员个性需求灵活重组教学内容；

2、现场演练、现场点评、现场反思，学练思行悟五位一体的课程教学形式；

3、内容聚焦于企业问题，提升团队智慧，助力组织成长。

 

课程大纲

 

一、金字塔原理

1、金字塔的四个原则

（1）结论先行

（2）以下统上

（3）归类分组

（4）逻辑递进

2、金字塔内部结构

（1）前言

（2）纵向

（3）横向

3、如何构建金字塔

（1）自上而下

（2）自下而上

案例研讨：归纳和演绎关系的辨析

案例研讨：如何用金字塔原理高效撰写可行性报告？

二、有效表达技巧

1、前言四要素

2、请示的技巧

3、汇报的技巧

4、布置工作的技巧

5、组织素材MECE原则

6、用演示说话

7、用图表说话

案例研讨：腾讯某项目汇报实例分享

案例研讨：华为某客户宣讲实例分享

三、问题解决金字塔

1、解决问题的七个步骤

（1）界定问题

（2）建立诊断框架（问题树）

（3）淘汰非关键问题（漏斗法）

（4）制定详细的工作计划

（5）分析评价各备选方案

（6）构建论证，制定行动方案

（7）说故事（陈述来龙去脉）

2、工具模板

（1）课堂练习：如何解决工作的棘手问题？

（2）案例研讨：华为某销售部门问题解决实例分享

 

主讲老师：冯南石

 

实战经验

曾任华为大项目经理、产品总监，中兴产品团队总监。在华为与中兴等著名企业有着长达十余年的管理经验。任华为产品总监时，成功推动了无线产品在欧洲市场和国内沿海发达地区的全面突破，为华为成功培养了近200名优秀的中层管理者。

近11年培训经历，累计授课量超过1000余场次，培训人数超过2万人次。

专业背景

华为高级项目经理、产品总监、内训讲师

中兴通讯资深项目总监、管理咨询师、高级讲师

授课特点

从理论到具体执行方法、步骤和工具的授课方式，课程融理念、技巧、案例为一体，深入浅出、案例丰富、互动性强，被学员誉为“最能形象生动演绎干货的老师！”

主讲课程

金字塔原理—表达与问题解决技巧、MTP管理者实践、高效团队管理、高效管理沟通。

服务客户

华为、中国电信、中国联通、美的、广电集团、建设银行、农业银行、中国石油、华润三九、江中药业、一汽大众、一汽本田、南方航空、平安保险、中建三局、深圳创维……

课程收获

 

企业收益：

1、帮助企业打造一套专业的“双微一抖”运营体系，降低宣传成本；

2、搭建与客户的交流“双微一抖”平台，增强客户的互动性和粘性；

3、培养一批优秀的营销师，搭建强大的营销团队，提升营销业绩。

岗位收益：

1、掌握公众号内容规划与运营技巧，打造爆款内容；

2、正确运用公众号涨粉策略与技巧，实现精准营销；

3、掌握微博内容和话题运营技巧，达成销售转化；

4、学会制定抖音蓝V运营策略，打造爆款短视频。

 

 

课程特色

 

1、经典混学方式：线上学习数字化营销师微课，线下开展实战技能教学，再基于学习社群开展深入互动和共创连接，通过分阶段的混合式学习，提升学员数字化营销技能；

2、科学培养体系：项目分为入学报名、在线学习、线上测试、线下面授、实践任务、实践报告提交、通关颁证等步骤，从构建认知到实战技能应用逐渐展开，以严谨科学的培养体系，确保学员的学习效果与极佳学习体验；

3、实战行业师资：讲师来自知名新媒体企业高管，有丰富实战经验，能带给学员最前沿实战的数字化营销行业知识与实操技能，以及最鲜活的企业/行业案例。

 

课程大纲

 

线上学习内容

1、新媒体时代的营销环境三大变化

2、新媒体营销发展历程

3、社交媒体与社交商业

4、你的社交媒体运营情况如何

5、找到质量优成本低的流量是关键

6、私域流量池的6大特征

7、企业私域流量池的最佳选择及案例

8、如何发挥企业私域流量池的价值

9、目前主要的新媒体平台都包含哪些

10、双微一抖的几种运营模式解析

11、订阅号和服务号应该选哪个

12、短视频行业格局分析

13、异军突起的抖音短视频平台

14、抖音平台及用户数据

15、不同类型企业的短视频账号运营策略

16、新媒体运营方向的变化

17、新媒体与技术结合的精准营销

18、新媒体运营人员的能力要求/胜任力模型

19、如何配置新媒体运营团队

20、新媒体人有哪些职业发展方向

一、新媒体运营之势

1、新媒体运营的四大变化

（1）社交媒体与社交商业

（2）主流自媒体阵地的变局与应对

（3）抖音的异军突起

（4）用户池与流量池策略

二、公众号运营

1、公众号定位

（1）企业公众号的布局及定位

（2）如何设定社交媒体的人格化定位

（3）通过竞品分析找到自己的突破口

2、公众号内容规划

（1）公众号内容规划的常见问题

（2）规划公众号运营方向的原则

（3）公众号内容规划的4个步骤

3、公众号内容与运营技巧

（1）选题的策略与办法

（2）高质量内容产生的组织模式

（3）标题是高质量内容的第一步

（4）爆款内容的共性特征

（5）内容如何讲故事

（6）公众号内容如何带动产品销售

（7）公众号涨粉策略与技巧

（8）公众号如何做好用户运营与精准营销

三、微博运营

1、微博内容规划

2、微博如何产生优质内容

3、话题运营技巧

4、舆情危机管理

 

四、抖音运营

1、抖音账号定位与用户分析

2、短视频平台现状解析

3、抖音蓝V趋势解析

4、抖音算法解析

5、短视频爆款流量规则

6、抖音不能做的内容有哪些

7、爆款内容策略

8、短视频团队组建

9、抖音蓝V的运营策略

10、抖音蓝V案例解析

 

主讲老师：刘文中

 

实战经验

10年以上互联网营销实战经验，资深网络营销顾问，曾任职新浪微博高级传播顾问、高级讲师。带领团队为多家500 强企业搭建电商体系并制定社会化营销传播战略，帮助企业更好地制定传播策略、构建团队与打造社交资产，实现企业转型。曾帮助工商银行搭建微信系统，两周完成0到10万的粉丝积累。

授课经验与影响力

年均培训覆盖五万人次，为数十家企业节约上亿营销费用。

专业背景

社交营销实战学院执行院长；

资深企业社会化营销顾问；

今日头条专栏作家、销售罗盘认证导师。

主讲课程

社会化媒体营销、新媒体运营实战、裂变式获客与精准营销实战—如何玩转私域流量池、大数据驱动的数字化营销创新等。

服务客户

新浪微博、微软、玛氏、雀巢、周大福、神州专车、招商银行、农业银行、工商银行、海南航空、港中旅、大众中国、圣元、宏基……

课程背景

 

好的谈判技能不是天生的

经过学习和训练之后

任何人都能成为一个胜任且高效的谈判者

与供应商谈判的 结果无外乎就是两种，成功与失败。良好的谈判技能会对企业竞争力和利润的提高起到重要的作用。其贡献程度会依所谈判商品或服务的特性和价值的不同。在多数情况下，提高了谈判绩效能够实现以下目标：更低的供应总成本；更好的品质、耐用性和性能；缩短各种提前期；是合同的履行更加有效并按时进行；改进供应商可靠性和服务；减少同供应商的争执。

 

 

课程目标

 

进行价格/成本分析并为供应商建立成本模型作为谈判的基础；

依据供应商对公司业务的感知来评价达成所希望的供应商关系类型的可能性；

确定自己的谈判风格并描述如何应对对方或许也会使用的五种主要谈判风格；；

决定双方组织和个人的实力对比；

对谈判的双方进行SWOT分析;

设定现实可行的谈判目标；

确定谈判的不同变量或问题；

分析不同的选择;

设定每个变量的目标以及确定它们的优先级

制订谈判策略

决定所采用的说服技巧和方法

组织和策划谈判

 

课程大纲

 

第一讲：新时期的采购管理：构筑新型供应关系 1.    采购的现代角色； 2.    中国企业采购管理的现状; 3.    采购职能管理的间接作用; 4.    采购行为的扩展——采购管理与供应链管理 5.    供应关系的新定义 6.    采购策略和公司经营战略的一致性 7.    确认采购需求与规划供应; 案例：制作企业的PR文件   第二讲：供应市场分析 1.    供应市场分析概要 2.    供应市场分析的对象和采购优先级 3.    全面认识与理解供应市场的七部曲 4.    细分与筛选供应市场的八阶段 5.    对供应市场分析的信息支持 案例：中兴之殇   第三讲：供应战略制订 1.    供应战略框架 2.    卡拉杰克模型 3.    供应商关系与合同类型 4.    四种不同类型采购品项的供应战略 l  常规品项供应战略 l  杠杆品项供应战略 l  瓶颈品项供应战略 l  关键品项供应战略 5.    大宗商品的供应战略 案例：神秘的中国棉花期货之王   第四讲：评估供应商 1.    供应商评价框架 2.    对潜在供应商进行评价的指标 3.    供应商感知模型 4.    供应商寻源、计量与分级 5.    供应商财务状况评价与其它工作 案例: 制造企业普适的供应商前、后评估   第五讲：采购订单管理 1.    采购订单分配的框架 l  获取供应商报价的方法 l  评估供应商报价的标准 l  邀请供应商报价的数量 2.    获取与选择供应商报价过程中的风险防范 3.    电子采购工具在采购订单管理中的应用 案例: 大数据分析工具促采购订单管理变革 ; 第六讲：采购谈判准备 1.    谈判及其重要性 2.    选择谈判时机 3.    谈判阶段 4.    采购准备阶段的盲点 5.    买卖双方的需求分析 6.    供应市场的环境 7.    采购和供应战略指引谈判方向 8.    对谈判对象的清晰定位 9.    对供应商报价的成本分析 案例: 利用阶梯报价法测算谈判价值

第七讲：采购谈判中的“知己知彼” 1.    了解交易背景; 2.    供应商组织实力； 3.    对手谈判风格 4.    买方在供应商眼中的位置 5.    界定己方综合实力 6.    己方谈判人员的特点 7.    谈判团队的组建 8.    决定实力的均衡 9.    针对谈判对手的人员布局 10.  对涉及的双方进行SWOT分析 案例：“五行法”测试谈判人员风格   第八讲：谈判目标与策略 1.    确定谈判目标 l  目标管理的SMART原则 l  构成一个好谈判目标的要点 2.    谈判变量的选择 l  价格 l  质量 l  交付 l  供应商的服务与响应 3.    设定变量目标 4.    确定谈判区 5.    制订谈判策略 l  单赢或双赢 l  谈判立场的披露 l  谈判问题顺序的确定 l  说服技巧的使用 l  谈判战术的运用 l  谈判人员、地点、时间的确定 l  应急计划 案例：塑料薄膜按钮采购的困境   第九讲：会谈实施 1.    谈判阶段 l  开始 l  试探 l  提议 l  讨价还价 l  协议 2.    提问和倾听 3.    回顾立场和利益 4.    肢体语言 5.    同其他国家的人谈判 6.    电话谈判 案例：神秘的读心术—— “别对我说谎”   第十讲：后续工作 1.    形成正式协议 2.    监督和管理协议的履行 3.    评估谈判绩效 案例：成功谈判者必备的素质   课程总结，学员问题现场分析与解答

 

主讲老师：徐鲲

 

采购供应链管理实战专家

英国诺丁汉大学供应管理硕士

武汉大学工商管理硕士（MBA）

美国供应管理协会（ISM）职业培训师

美国供应链管理专业协会（CSCMP）特聘讲师

英国皇家采购与供应学会（CIPS）特聘讲师

英国皇家物流学会（ILT）特聘讲师

联合国国际贸易中心（ITC）“国际采购与供应链管理”

项目咨询顾问

中国物流与采购联合会（CFLP）授证讲师

国内供应链管理理论与实践相结合的先行者

 

咨询业绩:

主持香港新世界电讯重新规划并设计其物流体系；

策划贵州电网逆向物流改造项目，并为其设计物料回收方案

负责Wal-Mart和海格物流共同策划的为Wal-Mart中国珠三角供应商提高配送效率项目，提出并实施Milk-run方案；

主导步步高音乐手机弹性订单履约方案实施；

规划广州移动采购流程改造项目，并为其设计其供应商管理模型；

中兴通讯股份有限公司移动终端产品海外供应商开发项目指挥；等

徐老师培训三大特点:

协调胜于控制 — 充分发动学员的参与感，强调辩论出真知，在课堂现场探究提炼出的结论让学员更有成就感；

形散神聚 — 教学形式生动丰富，蕴藏知识主线于其中，每堂课程都能将碎片化的知识凝练成系统；

追踪式辅导 — 督导学员在课后不断实践课堂中学习的知识，并变通应用于日常工作中。

服务客户:

中国移动、中国电信、中石油、中石化、中海油、东风汽车、南方电网、中粮集团、神华集团、云南白药、沙钢集团Dell电脑、英国BP、荷兰皇家壳牌、德国博世、日本东芝、日立存储、韩国LG、广汽本田/丰田、上海大众、乐视汽车、比亚迪、猎豹汽车、四维尔丸井、成飞集团、南玻集团、鸿图科技、京东商城、苏宁云商、唯品会、凡客诚品、科通芯城、慧聪网、壹加壹、岁百果园、格力空调、美的集团、新宝电器、格兰仕、TCL集团、德赛数码、海信电器、创维集团、卡尔蔡司光学、深圳传音控股、海德照明电器、联想集团、北大方正、台电科技、神舟电脑、海尔电脑、漫步者科技、奋达集团、航嘉电源、朗科集团、伟创力、中兴通讯、Oppo、Vivo、魅族、传音控股、科德电子、科陆电子、风华高科、国威电子、致丰微电器、太上集团、珠海东之尼电子科技、暨南大学、北京交通大学、东北财经大学、厦门大学、澳大利亚巴拉瑞特商学院中国分校、欧派厨柜、华帝股份、阿斯丹顿、红星美凯龙、台湾徐福记、康师傅集团、阿尔卑斯奶糖、金威啤酒、广东金苹果、乐高食品、顺丰速运、韵达快递、天天快递、宅急送、邮电EMS、海王药业、三九药业、丽珠集团、联邦制药、一致药业、南北药行、汤成倍健等

课程收获

 

1、了解人岗匹配的概念，员工培育的TDA三步法；

2、了解并掌握核心的人力资源管理的理念和工具；

3、掌握并能够运用4S招聘甄选模型；

4、学会运用人才保留的“保健因素”与“激励因素”。

 

课程特色

 

1、课程基于扎实的理论基础，采用案例、演练等教学手段，以极致的呈现方式，系统而深入地展开教学；

2、课程内容涵盖业务经理必须掌握的核心人力资源管理技能：目标设定、辅导反馈和人才保留等方面。

课程大纲

 

一、业务经理首先是HR经理

1、开篇案例讨论

2、经理人转型的挑战：领导力发展阶梯

3、业务经理首先应该是人力资源经理

4、人力资源管理为业务带来的价值

5、人力资源发展的历程

6、业务经理与人力资源经理的角色在HR管理中的职责分工

二、慧眼识人——结构化面试技巧

1、人岗匹配概念——“萝卜”和“坑”的辩证关系

2、古人识人智慧

（1）曾国藩与《冰鉴》

（2）诸葛亮的八验八观

3、马云的喝酒识人

4、S招聘甄选模型

（1）Standards——标准

（2）Sourcing——招聘渠道

（3）Selection——面试技术

（4）Securing——加盟与薪酬谈判

5、明确胜任能力

（1）人才的MAP及练习

6、设计面试问题，学习如何有效发问

7、如何明确面试评价标准

8、使用面试指南

（1）分组模拟演练，导师点评

9、识别面试中的谎言

三、以人为本——人才培育

1、企业培训发展体系

2、各种人才培育发展方式及优劣比较

3、案例：迷茫的小强

4、员工发展三阶段的角色定位和主管职责

5、员工培育的TDA三步法

6、员工指导六步骤

7、识别员工的“冰山模型”

8、各种员工类型的应对之策

9、员工授权之道

10、授权模型

四、智慧用人——绩效管理

1、绩效管理循环回顾

（1）绩效目标设定

（2）绩效辅导

（3）绩效评估

（4）绩效激励

2、绩效管理和绩效考核的关系

3、目标设定

（1）5W2H原则

（2）SMART原则

4、目标分解与行动方案

（1）鱼骨图演练、指标分解练习

5、绩效辅导与反馈

6、员工绩效问题诊断

7、绩效辅导角色扮演：GROW模式

（1）倾听、同理心

8、绩效辅导角色扮演案例演练，导师点评

9、绩效反馈面谈的时机、流程

（1）练习：王经理的绩效面谈

10、绩效面谈中避免的角色

11、绩效反馈面谈的注意事项

五、攻心为上——人才保留

1、业务经理在留才中的作用

2、员工需要的是什么？

3、人才保留的“保健因素”与“激励因素”

4、人的8种欲望

5、不同欲望的激励方式

6、员工可能流失的迹象

7、如何应对辞职的员工

 

主讲老师：江源

 

实战经验

曾在华为、美国国际集团（AIG）等企业任中高层管理职务，在跨国公司Hay Group、美世集团担任资深顾问、咨询总监等。他曾经是华为集团全球人力资源管理专家，在职期间，专注于组织与组织绩效管理模块的持续优化，构建和提供基于战略的人力资源解决方案，并确保在全球范围实施。

他集理论与实务于一身，凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，为企业人才的可持续发展提供了实际有效的解决方案。

专业背景

长期专注于职位体系建设胜任素质模型构建和运用、领导力发展与人才管理等领域，擅长于为快速成长型企业提供“岗”与“人”的建设和研究。

授课特点

风趣幽默，案例丰富，让学员在轻松的氛围中学习艰涩的理论知识。

主讲课程

非人力资源经理的人力资源管理、任职资格体系开发与员工职业化发展、BEI面试技巧—基于素质的人才甄选培训、向HW学习—岗位分析与岗位评估。

服务客户

华为、美的、工商银行、弗兰卡中国、华润、万科、华润、德邦物流、箭牌口香糖、迈瑞医疗、爱默生、上海机场、大亚湾核电、珍爱网……

课程收获

 

1、学会调整演讲心态，化解紧张心理；

2、掌握公众演讲内容的设计思路与步骤；

3、学会运用演讲表达的六种武器，提升演讲表现力；

4、掌握演讲的互动控场、应对突发事件技巧与方法；

5、现场进行公众演讲设计和彩排，以实战演练提升演讲能力。

 

课程特色

 

1、贯穿体验式授课理念，确保培训效果最大化：

讲授体验：讲授环节加入感官体验，如图像、影音、结构模型、工具展示等；

案例体验：通过案例给学员“替代性”体验，如文字案例、影音案例、研讨分享等；

演练体验：通过演练给学员“亲历性”体验，如分组和集中演练、点评、PK等；

练习体验：通过练习给学员“代入性”体验；

课后体验：通过课后计划给学员“持续性”体验。

2、课程提供多种实用的操作工具，学员学完即用，更好帮助学员掌握演讲能力。

 

课程大纲

 

第一讲：解密公众演讲

一、公众演讲定义和标准

二、管理者公众演讲五大障碍

三、管理者公众演讲五层能力（5P）

案例：公众演讲五大障碍实例

演练：公众演讲能力评测、“百家讲坛”主题

第二讲：“气吞山河”——管理者公众演讲的心态力

一、公众演讲的积极心态

二、公众演讲的化解紧张

案例：TED演讲案例、现场紧张实例展示

工具：演讲心态调整工具、演讲紧张克服工具

演练：心态调整练习、克服紧张练习

第三讲：“行云流水”——管理者公众演讲的思维力

一、公众演讲的内容和思路

二、第一步：定目标

三、第二步：析听众

四、第三步：写结构

五、第四步：加头尾

六、第五步：做提纲

七、第六步：口语化

八、管理者常用公众演讲场景结构

案例：iPhone发布会演讲内容分析、小贩推销演讲内容分析

工具：听众画像板、公众演讲万能路线图

演练：电梯演讲：5分钟演讲路线图设计

第四讲：“震撼人心”——管理者公众演讲的表现力

一、公众演讲的登台演绎

二、公众演讲登场、退场的方法

三、公众演讲语言表达的六种武器

四、公众演讲语音表达的六种武器

五、公众演讲肢体表达的六种武器

六、公众演讲动人表达速成法

案例：优秀路演表达分析、TED演讲表达分析、战前

动员演讲表达分析、最疯狂的演讲

工具：表达练习黄金表

演练：语言表达练习、语音表达练习、肢体表达练习

第五讲：“全局在握”——管理者公众演讲的控场力

一、公众演讲中的互动控场

二、公众演讲客户牵引技巧

三、公众演讲客户带动技巧

四、公众演讲客户问题应答技巧

五、公众演讲教练式牵引技巧

六、公众演讲突发事件应对技巧

案例：马云演讲互动分析、演唱会中的互动分析、新闻发布会互动分析

工具：听众信息识别清单、问题回答流程表

演练：现场四级互动练习、问题应答练习

第六讲：“如虎添翼”——管理者公众演讲的辅助力

一、公众演讲中的辅助要素

二、公众演讲中的PPT

三、公众演讲中环境要素的配合

四、公众演讲中人员要素的配合

案例：优秀路演PPT配合案例分析

工具：结构化PPT模板、PPT设计自检表、演讲配合要素自检表

演练：PPT优化和演讲配合练习

第七讲：管理者公众演讲实战演练

一、公众演讲设计和彩排

二、实战演讲PK

三、点评提升

四、课后行动计划

案例1：乔布斯、任正非、马云、董明珠、俞敏洪等商业领袖演讲案例分析。

案例2：奥巴马、罗斯福、巴顿、丘吉尔、希特勒等政界领袖演讲案例分析。

工具：公众演讲要素全表、培训落地计划书

 

主讲老师：刘澈

 

实战经验

拥有13年全球跨行业，数百场高端大型商业演讲和营销推广经验。曾在华为担任8年全球营销演讲策划人，通过商业演说和会议等活动，带领团队完成数亿美元的销售额；完成全球商务推广演讲500余场，直接产生合同金额30多亿美元；完成商务交流会议/workshop 300余场，覆盖客户数千人。曾主导中国第一个应用心理全民化品牌策划推广，销售金额1000万/年，同时发起中国最大的心理咨询中心和电话咨询中心营销推广；主导中国第一批商业心理项目（奥迪、红星美凯龙）。

授课经验

曾帮助十余家大型企业和机构进行全国TTT和演讲体系的建立、辅导和人才甄选培养，培养内训师和演讲者达数千名。

主讲课程

管理者的公众演讲表达实战营、商务演讲与呈现、打动客户的营销演讲、精彩高效工作汇报、技术专家的演讲和表达、脱颖而出的商业路演等。

服务客户

华为、中国银行、农业银行、交通银行、中国平安、中国人寿、中国电信、中国移动、东方航空、南方航空、南方电网、中国石油、中国石化、一汽集团、东风集团、本田汽车、万科集团……

课程特色

 

1、凝聚大师理念精华：提炼杰克·韦尔奇、戴维 · 尤里奇关于战略性人力资源管理、HRBP转型的核心观点，以最醇正的理念引领学习和实践；

2、跨界借鉴突破性思维：剖析通用、IBM、宝洁等世界顶级企业实现人力资本战略性突破性增长背后的关键逻辑，跨界探寻人力资源管理突破的杠杆点；

3、以案例体验促进思维转变：精选通用、阿里、华为等优秀企业的实践案例，并以落地实战学习方式形成理念冲击，促进思维转变。

 

 

 

 

 

课程收获

 

1、了解最前沿的人力资源管理和HRBP理念和发展趋势；

2、掌握将业务战略转化成能落地的人力资源策略的方法；

3、掌握战略人力资源对业务价值呈现的实战方法。

 

课程大纲

 

模块 1：颠覆式创新时代下人力资源管理发展前沿和趋势

1、创变时代人才管理之趋势

2、互联网新时代和组织形态的演变

3、戴维·尤里奇的人力资源四角色定位

4、案例分析：某顶级500强公司人力资源三支柱结构构和HRBP管理模式

5、深度剖析：《人民的名义》与组织形态和战略性人才管理

6、独家观点：人才管理之”九阳神功”-“9B9才”

7、案例分析：阿里六脉神剑，华为奋斗者文化，京东数字人才管理

模块 2：面向业务之战略性人力资源管理赋能体系和价值呈现

1、人力资源管理之新思维新实践：SHRBP战略性业务合作伙伴

2、HRBP如何深入了解和支持业务：掌握业务知识的方法和思路

3、HRBP如何赢得业务老板之信任：成为其左膀右臂

4、HRBP如何与横向业务部门成为合作伙伴

5、HRBP如何与普通员工相处：从群众中来，到群众中去

6、实战模板：赋能式HRD对老板CEO工作汇报 – 如何量化和体现你的价值

7、独家首创：基于业务发展的战略人力资源管理赋能之COT价值系统

8、独家秘籍：HR职场晋升之路之PIE模型–工作做的好，更要呈现的棒！

模块3：颠覆式创新时代HRBP之变革领导力修炼

1、小组练习：哈弗商学院EMBA领导力课程之三元平衡

2、视频观摩和讲解：杰克·韦尔奇领导艺术领导力与人才激励哲学和实践

3、独家首创：颠覆式创新时代下变革领导之CHARLI模型

4、全新视角：木桶理论和优势识别器之实战应用

5、HRBP高效沟通之修炼：反馈式聆听方法和小组演练

模块4： HRBP战略转型和价值呈现之理念策略和最佳实践

1、“从员工关系到员工体验”-员工敬业度提升和保留方法

（1）“引才之品牌”（“吸金大法”）：EVP雇主品牌建设之四部曲

（2）全新解码：某顶级500强“员工体验”模型和实战应用

（3）小组练习和画像：新生代员工90/95后特点和管理激励

（4）“留才之良方”（激励和留用）：POWER 模型-人才流失风险预见性管理

2、关键人才识别和培育之方法论和策略

（1）“识才之慧眼”（绩效与潜能）：高潜质人才识别选拔之方法思路

（2）“育才之策略”（发展多渠道）实战标杆：某顶级500强全方位战略性人才培养体系

（3）案例分析：某500强公司新员工培训和融入体系-“黄埔军校”

（4）最佳实践：管理培训生体系构建和导师制建立落地执行之实操

3、创变时代团队绩效提升与员工激励之秘籍

（1）创变时代下绩效文化之演进：从1.0到3.0之绩效发展

（2）“世纪性”管理难题突破：如何对价值观进行考核与评估

（3）“用才之区分”（差异化评估）：顶级500强公司“九宫格”（哈弗管理案例）

（4）“激才之秘籍”（辅导和激励）：OBIA模型应用于绩效辅导与面谈

4、人才梯队和企业文化建设之实操方法模版

（1）最佳实践：人才盘点内容和流程，人才卡片，学习绘制人才地图

（2）“聚才之梯队”（继任者计划）；继任者计划制定实操方法和工具

（3）“发才之韬略”（跟踪和提高）：基于员工特性的职业发展计划IDP之制定和实施

（4）基于员工凝聚力的企业文化落地之“三载体”范式与“四化建设”

模块5：课程总结复盘

1、知识点回顾，制定课后行动计划

2、老师总结

 

主讲老师：麦老师

 

实战经验

具备20年人力资源高管经验，深谙领导力和人力资源管理前沿趋势，现就职于世界顶级跨国公司(全球500强前20)，任中国区人力资源总监，从事领导力培养、企业文化建设、组织能力和人才梯队发展等战略管理工作。多次应邀参加清华大学、上海复旦、中国邮政等主办的高级论坛，并发表主题演讲。在《南开管理评论》《管理研究》等一流管理类刊物上发表多篇论文，对组织文化、企业变革和人力资本管理有独到的见解和丰富的实战经验。

授课特点

既有战略高度，又注重企业实操，善于运用前沿剖析、小组研讨、案例驱动、实战工具视频教学等多种培训手段，授课风趣幽默、深入浅出、道术结合、实用性极强。

主讲课程

卓越领导力企业人力资本经营、转型领导力:从业务骨干到优秀领导者的成功转型、基于战略落地的绩效管理体系构建、企业并购及整合中的人力资源管理策略、战略性人才培养和梯队建设系统等。

服务客户

中国石油、中国移动、中国邮政、中国商飞、中国中铁、工商银行、上汽集团、北汽集团、华润、兴业证券、吉泰生物、银科控股……

课程收益

 

企业收益：

1、引进解决方案销售流程管理体系与系列工具，缩短销售周期，减少销售成本；

2、挖掘新的客户资源，并与客户建立长期稳定的合作关系，实现销售持续增长；

3、构建解决方案式销售的企业文化，培养卓越的销售精英，打造高绩效的销售团队。

岗位收益：

1、掌握综合集成的销售工具、销售技巧和方法；

2、利用资源对客户进行研究，并制定拜访计划；

3、学会有效锁定销售目标，并激发客户兴趣；

4、有效诊断客户的业务问题，创建客户的购买构想；

5、掌握销售跟进方法，有效检验潜在客户的支持力度和购买力；

6、设计展开咨询型、分析型的对话，展现对客户的独特价值；

7、学会如何获得与决策者接触的机会，控制并缩短销售周期。

课程特色

 

1、一个特色工作坊：Solution Selling®认证教练专业分享与指导，全程理论学习加实操练习，学习效果可衡量；

2、一个销售流程：Solution Selling®不但告诉学员要做什么，还聚焦于引导学员如何去做，帮助学员掌握解决方案销售知识点；

3、一种思维方式：帮助客户解决难题并取得可衡量的改善是一切销售活动的基础，因此本课程着重帮助学员建立以客户为中心的销售思维方式，提升销售成交率；

4、一份地图：Solution Selling®是一个销售导航系统，将带领及引导学员一步步完成销售活动，达到销售目标；

5、一套方法论：Solution Selling®包括工具、技术和过程的方法体系，学员学完即可用于实际的销售工作中。

 

课程大纲

 

第一天

一、介绍和关键概念

1、描述使用销售流程的重要性

2、介绍销售流程的关键要素

3、解释情境流畅度的特点

4、定义解决方案销售®中的主要销售技巧、术语和基本原则

5、描述购买的过程和行为表现

6、描述客户四个层次的需求及对应的销售行为

二、拜访前计划和研究 

1、掌握拜访前计划的最佳实践

2、利用特定的资源对客户进行研究

3、识别并定义客户的痛苦，分析痛苦在客户组织中的流动方式

4、描述客户中的关键人员在销售机会中的角色和特点

5、使用销售工具完成拜访前计划活动

三、激发兴趣

1、描述有效进行业务拓展的关键点以及在寻找潜在客户时应避免的行为

2、描述进行销售驱动和市场驱动的业务拓展策略的最佳实践

3、使用销售工具激发潜在客户的兴趣

四、定义“痛苦”或关键业务问题

1、了解潜在客户与销售人员首次接触时要作出的决定

2、掌握引导潜在客户承认痛苦的方法

3、使用销售工具指导与潜在客户的首次接触

五、诊断及创建构想

1、描述在给出解决方案之前，诊断业务问题的重要性

2、清晰理解有效客户问题诊断模型的组成

3、解释围绕你的能力创建客户购买构想的重要性

第二天

回顾第一天的内容

六、诊断及创建构想（续）  

1、清晰描述帮助客户建立销售提供的解决方案之价值量化技术

2、使用销售工具，诊断客户的业务问题，创建针对你的独特能力的购买构想

七、买方/流程验证：“支持者”   

1、清晰描述用来确定潜在客户决策能力的技术

2、清晰描述协商后续步骤及接触客户权力人士的技术

3、掌握跟进的方法，有效检验销售机会和潜在客户的支持力度

4、使用销售工具，对买方和流程进行验证

八、买方/流程验证：“权力支持者”

1、描述针对客户高层进行诊断对话的特点

2、清晰描述用来确保客户购买决策能力的技术

3、清晰描述发掘/定义客户评估和购买决策标准

4、掌握跟进的方法，有效检验销售机会和潜在客户的购买能力

5、编制评估计划，用来影响和引导买方的评估方式

6、描述评估计划中应该包括的关键内容

7、使用销售工具，对买方和流程进行验证

九、评估计划的要素 

1、有效地管理买方的评估流程

2、向权力支持者报告评估计划的执行进展

3、掌握价值分析和调整的方法

4、描述建立和衡量客户成功标准的好处

5、使用销售工具来构造和执行评估计划的主要元素

十、活跃的销售机会

1、对活跃的机会进行客观评价，决定是否值得跟进

2、描述面对活跃销售机会可以考虑的四种竞争策略

3、改变客户已有的购买构想

4、使用销售工具来处理活跃的销售机会

十一、达成协议

1、描述谈判阶段买方的出发点和战术

2、在进行谈判之前进行有效的准备

3、使用销售工具进行谈判的准备，和买方达成协议

十二、管理你的销售区域

1、根据所完成的销售活动和销售漏斗里程碑，描述销售机会的进程和状态

2、描述进行销售机会分析和辅导的管理技术

3、描述如何使用销售漏斗里程碑识别可能停滞不前的销售机会

4、计算销售漏斗的总产出量

5、识别销售收入目标差距，制定行动计划来填补差距

十三、开始

1、描述销售人员和销售经理应该采取的短期和长期行动计划，推动解决方案销售®在公司的顺利实施

研讨会结束

 

主讲老师：专家

课程介绍

 

随着市场竞争激烈程度的增加，开源节流成为市场的热点。采购已成为了一个重要的利润来源。采购市场的运作越来越规范化。采购领域内的相关的规范和相应的游戏规则是采购招标人员必备的知识。对于每天需要面对繁重的采购招标工作，解决实际问题的采购招标工作人员来说，往往无暇对繁杂的规范和规则等进行系统的归纳总结……

如何在遵循相应的游戏规则的前提下，提高采购招标工作效率，规避风险，制订完善的招标文件，设计科学合理的评标规则，控制局面，选择合适的供应商，确保质量、交期、成本和服务等目标，成为摆在我们面前的难题。

本课程以采购招标的基本流程为线索，重点对采购领域所涉及到的相关法律法规及相应的游戏规则进行了系统全面地归纳总结，并分享了外资企业在操作方面的实战经验。

 

 

课程目标

 

掌握规范的采购招标流程；

学会何时采取何种方式获得报价

学会邀请适当数量的供应商参与报价

学会选择适当的评标办法，制定科学合理的评标规则；

学会编制完善的招标文件并组织好采购招标、评标工作；

分享外资企业在采购招标方面的实战经验。

合同管理的流程与重要性

合同陷阱的识别与风险的防范

常见商务合同的合同管理的难点及重点

商务合同纠纷的处理与对应

 

课程大纲

 

1. 招投标基本框架

 寻源所遵循的主要步骤

 影响供应商获取与选择的主要维度

 采购策略的选择方法

 每一类项目（日常项目、杠杆项目、瓶颈项目和关键项目）在寻源时所使用的主要方法

 实战经验分享及案例分析

2. 招投标相关法律规范

 招投标法及实施条例解读

 招投标中的注意事项

 实战经验分享及案例分析

3. 招标流程及关键控制

 采购招标的流程

 采购招标标书的准备

 采购招标标书的发放

 采购招标投标书的接收

 评估报价的步骤和方法

 确定中标人和签约注意事项

 招标关键点及控制方法

 实战经验分享及案例分析

4. 企业采购招投标实务

 外企常用的招标采购方法

 招标中的商务谈判技巧

 招标中的供应商选择策略

 实战经验分享及案例分析

5. 投标博弈过程及应对

 从供应商投标角度理解招投标的关键点

 如何应对招投标的一些主要问题

 实战经验分享及案例分析

6. 招投标风险识别及评估

 招投标中存在哪些风险及分类

 识别风险的方法和工具

 实战经验分享及案例分析

7. 合同的签订和生效

 如何描述标的

 价格条款该如何制定

 不同的合同类型

 质量交付付款条款该如何制定

 定金和违约金的规定

 项目合同的种类特点

 总包与分包合同

 要约与承诺的生效

 要约与承诺的撤回/取消

 如何防止合同欺诈

 实战经验分享及案例分析

8. 如何有效履行合同和处理合同变更

 合同当事人与当事人的义务

 合同签订部门与合同执行人的关系

 合同进度的管理与控制方法

 合同多交付物的处理

 合同变更的管理与控制方法

 合同的风险管理与控制方法

 标的物的风险负担

 合同的支付管理与控制方法

9. 如何处理合同正常收尾和合同解除收尾

 行政文档收尾

 合同终止与解除的管理与控制方法

 合同纠纷的解决方式

 合同解除时的收尾工作

 合同审计

 “反省会”与绩效评估与改善

 

主讲老师：Foy Song

 

背景：

对外经济贸易大学学士

超过22年跨国公司的国际采购和管理实践经验

经历过国企、民企及外企各种体制的资深采购

实务经验：

① 先后在天狮集团、诺基亚、微软、培生等多家世界500强跨国公司任职超过22年。在天狮集团任采购部经理，主导了采购架构重组，并负责集团各项物资包括多个大型招投标项目的采购；在诺基亚和微软分别担任亚太区高级采购经理、全球品类管理经理，主管亚太区市场营销服务类采购，年采购金额超过3亿美元；在培生教育集团任大中国区采购总监，完成集中采购组织、流程、系统的建立和整合，品类管理和合同管理的实施。

② 主要负责过的工作和项目包括：

–  主导产业园区多业务单元大型工程、设备及物资招投标

–  设计和实施跨业务单元集中采购模式

–  建立亚太区间接采购体系和供应商管理体系

–  制定和实施全球采购战略

–  全球市场营销战略供应商整合

–  非生产物料品类管理战略和项目实施

–  采购团队技能水平识别和持续提升

③ 对战略采购、品类管理和供应商管理有独到经验和见解

授课特色：

丰富的世界500强公司的国际采购实践经验；对采购案例的深入研究使得培训课程有很强的针对性和实践指导性；卓越的领导力和先进的方法论让学员在学习知识的同时得到整体的提升。

讲授过的课程：

《招投标和合同管理》

《采购谈判方法和技巧》

《构建卓越采购体系》

《SRM供应商关系管理》

授课形式：

知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景

 

1.作为一位EHS经理人如何制定计划，统筹开展EHS管理工作？

2.出事故的时候想当然认为是EHS人员工作没做好，怎么样才能在纷扰中自我保护？

3.如何提升领导力，如何加强核心凝聚力，掌握有实效管理方法？

4.为了自身的发展和企业的EHS精准定位，如何构建EHS知识和能力框架？

这门课是EHS经理人的必修课，让您了解成为一名成功的EHS经理人所需具备的基本理论知识和能力，帮助EHS经理人进行自身能力发展和成长。

如何建立高效EHS管理体系？如何管理好安全的同时，管好环境和职业健康？如何管好现场风险和隐患？如何得到管理层的支持？您均能在这里找到答案，既有实际的企业EHS文化，又有实际案例的分析与演练。

 

课程大纲

 

第一节：EHS管理理论发展

Deming系统安全论责

职业安全健康费用模型

海因里希事故三角

事故金字塔

第二节：EHS法规体系

中国EHS法规体系介绍

法规体系的演变和趋势

重点法规介绍

管理者职责

EHS经理人职责及角色定位

第三节：安全文化

安全目标和指标

安全责任制

人人管安全

安全委员会

管理评审

第四节：EHS管理体系介绍

EHS管理体系模式及建立逻辑

EHS管理体系和ISO体系对照

EHS管理体系要素及关键条款

EHS体系建立及审核应对

第五节：危险源识别、风险评估、控制

危险源分类及辨识

风险评估

风险控制

高风险？

第六节：环境因素识别、评估、控制

环境因素分类及辨识

环境因素评估

环境因素控制

重大环境因素

第七节：工业卫生与职业健康管理

职业危害因素

建设项目职业危害控制

企业职业健康管理实务

第八节：高风险作业及工作许可制度

动火作业

局限空间

高处作业

动土/挖掘作业

临时用电

上锁挂牌LOTO-危险能源控制

……

第九节：高效安全检查/培训

安全检查流程

检查表的设计

现场检查技巧

检查后的跟踪

培训需求/岗位所需

培训材料/培训师

部门与岗位培训

第十节：行为观察/安全沟通

行为观察流程和原则

行为观察项目和演练

安全沟通的演练

 

 

 

 

主讲老师：SAM WONG

 

王老师有着20年以上专业EHS工作经验，广泛从事EHS管理、培训、研究等相关工作，曾在机械、石油、化工等不同行业的世界500强企业从事专职EHS管理工作，深谙国内外不同行业的EHS法规要求，具有丰富的企业EHS管理经验。王老师已积累了不下600场次的培训，具有优秀的课程控场能力与授课技巧，曾接受过王老师的培训并给予高度认可评价的企业包括：通用电气、苹果、微软、沃尔玛、宜家、星巴克、可口可乐、辉瑞、阿迪达斯、彪马、H&M、ZARA、蔡司、欧司朗、默沙东、麦格纳、美赞臣、惠而浦、捷普、富士施乐、松下电气、广汽丰田、广汽本田、一汽大众、富士康、广州发展集团、深圳燃气、德赛西威、立白，等等。

课程背景

 

2008年至今，随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《劳动合同法实施条例》《职工带薪年休假条例》《企业职工带薪年休假实施办法》《社会保险法》《职业病防治法》《工伤保险条例》《女职工劳动保护特别规定》《企业民主管理规定》《劳动争议司法解释（三）》《劳动争议司法解释（四）》《工伤保险司法解释》《劳务派遣暂行规定》《劳动人事争议仲裁办案规则》等法律法规的相继出台或修订，全国各地的劳动争议案件出现了井喷、爆发等现象！近几年来，沿海发达地区及一二线城市的劳动争议案件依旧“稳中有涨”“持续递增”，而内地欠发达地区及三五线城市的劳动者维权意识亦逐步增强，维权技能逐步提升！

2008年至今，大部分的劳动争议案件均以用人单位败诉告终！这些案件充分说明，“传统式、粗放式、随便式”的人力资源管理模式已经被完全否定，已经彻底落后，已经无法适应新的形势！用人单位的人力资源法律风险无处不在，广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧，掌握证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪”的实操策略，以迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制，以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率，以重新树立与持续维护用人单位的管理权威！

综上，我们特邀请我国著名的劳动法、劳动关系与劳动争议实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎企事业单位积极组织相关人员参加！

 

课程特色

 

稀缺性：此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合，国内极少出现此类课程。

针对性：课程内容精选了近几年主讲老师（及其专职团队）亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例，这些案例完全符合中国现阶段的大环境、大气候、大趋势，极具参考性和启发性。

新颖性：除前述提及的内容外，老师将随时结合最新的劳资热点，分析最新的司法判例，分享最新的实操策略。

实战性：实战沙盘演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；学员把错误留在课堂，把正确的观点、方法、工具、技能带回去。

 

课程收益

 

1、全面了解人力资源管理过程中的法律风险；

2、透彻理解与人力资源管理有关的政策法律法规；

3、深度培养预测、分析人力资源管理法律风险的思维；

4、系统掌握预防和应对法律风险的实战技能及方法工具……

 

 

 

 

课程大纲

 

专题一：绩效管理与岗位调整

1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位？

2.什么情况下用人单位调岗需征得员工的同意？

3.与员工协商调岗前，法律上需要做哪些准备工作？

4.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对；

5.员工不胜任工作，用人单位调整其岗位需变更劳动合同吗？

6.调岗时没有书面确认，员工到新岗位3个月后能否反悔？

7.可否对“三期内”女职工进行调岗？

8.劳动合同关于工作岗位、工作内容条款的设计要点；

9.明明考核不合格，但为何仍不能主张员工不胜任工作？

10.根据绩效结果支付奖金，为何被认定非法克扣工资？

11.民主评议和360°考核方式，存在哪些法律风险？

12.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”？

13.绩效正态分布的做法是否合法？

14.不称职等同于不胜任工作吗？

15.对绩效考核不合格的员工，如何合法辞退？

16.对排名末位者进行调岗、调薪、解雇辞退是否合法？

专题二：工资福利与薪酬调整

1.管理上的薪酬与法律上的工资，有什么区别？

2.工资单上的科目哪些属于工资总额的范畴？

3.怎样理解最低工资标准，工资单上的科目哪些属于最低工资的范畴，哪些不属于？

4.未订立书面劳动合同或劳动合同无效的，如何认定工资标准？

5.劳动合同关于工资报酬条款的设计要点；

6.调整工作岗位后，如何单方调薪、降薪？

7.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？

8.什么情况下可以扣减员工的工资？

9.值班算不算加班，如何防范风险？

10.未经单位确认，劳动者自行加班，能否主张加班费？

11.年薪制的员工能否主张加班费？

12.如何设计工资构成以降低加班费成本？

13.员工主张入职以来的加班费，如何应对？

14.员工在工作日下班后加班，能否安排补休而不支付加班费？

15.内部规定“已离职员工无权获取年终奖”，真的有效吗？

16.中途离职者，能否按时间比例索赔年薪余额、年终奖、年终双薪、未回款的销售提成？

17.法定福利有哪些？常见的非法定福利有哪些？

专题三：出资培训

1.单位支付人才奖励金，能否约定服务期与违约金？

2.单位支付大额住房补贴，能否约定服务期与违约金？

3.单位帮助员工转户口，能否约定服务期与违约金？

4.把国内员工送往海外总部工作，属于法律上的培训吗？

5.安排员工参观行业展览会，属于法律上的培训吗？

6.什么情况下，可以签到培训服务协议？

7.培训服务期与劳动合同期限有何不同？

8.培训服务期未到期，而劳动合同到期，用人单位终止劳动合同的，是否属于提前解除劳动合同，如何规避？

9.劳动者严重过错被解雇，用人单位能否依据服务期约定要求劳动者支付违约金？

10.试用期间，单位出资给员工参加培训存在哪些法律风险？

11.培训服务协议的要点有哪些？

专题四：商业秘密

1.什么是商业秘密？

2.商业秘密的构成要件有哪些?

3.用人单位的哪些信息可以列入商业秘密的范围？

4.哪些信息不列入商业秘密的范围？

5.未签订保密协议但掌握商业秘密的员工是否必须保密？

6.用人单位如何举证证明存在商业秘密？

7.侵犯商业秘密的行为有哪些？

8.侵犯商业秘密的行政、民事、刑事责任有哪些？

9.要求员工保密，用人单位需要支付保密工资吗？

10.能否与员工约定违反保密协议的违约金？

11.保密协议的要点有哪些？

专题五：竞业限制

1.在什么情况下，可签署竞业限制协议？

2.哪些员工，有必要签订竞业限制协议？

3.跟清洁工、保安员、基层普通员工签订竞业限制协议，有效吗？

4.在什么时候，用人单位更有主动权签署竞业限制协议？

5.无约定经济补偿的支付，竞业限制是否有效？

6.单位拒绝支付经济补偿，竞业限制协议是否当然解除？

7.竞业限制的经济补偿的标准如何界定？

8.在职期间工资结构中包括离职后竞业限制的经济补偿，是否有效？

9.竞业限制的违约责任包括哪些范围？

10.用人单位能否随时解除竞业限制协议？

11.竞业限制协议的要点有哪些？

专题六：工作时间与休息休假

1.每周6天，每天7小时，究竟加班了2小时还是7小时？

2.工作日停电停工休息，能否要求员工周日上班，补回停工休息日？

3.综合工时下，法定节假日是否属于总的工作时间内？

4.不定时工作制的员工能否主张加班费？

5.弹性工作制的利与弊有哪些？

6.病假、医疗期、工伤假的享受条件、待遇标准及风险管控；

7.产假、年休假、婚丧假的享受条件、待遇标准及风险管控；

8.实习生、反聘人员能否享受年休假？

9.用人单位是否必须批准员工请事假？

10.请事假，当月工资是以实际出勤天数计算还是以工资总额减去缺勤天数计算？

11.劳动合同中关于休息休假条款的设计要点。

专题七：女职工“三期”

1.产假期间提前回单位上班，工资待遇怎样计算？

2.违反计划生育政策，能否休产假？

3.单位垫付产假工资后，员工不配合申领生育津贴，怎么办？

4.女职工在三期内，用人单位能否安排加班？

5.哺乳时间如何计算及灵活操作？

6.未参加生育保险的，女职工检查费、接生费、手术费、住院费等是否由用人单位需承担？

7.三期内劳动合同到期，用人单位在什么时候可以终止劳动合同？

8.由于“三期”原因而续延劳动合同的，用人单位是订立一个新合同还是以书面通知续延？

9.女职工未婚先孕、未婚生育争议如何处理？

10.用人单位能否解雇“三期”女职工？

11.用人单位违法解除与“三期”内女职工的劳动合同如何补偿？

12.怀孕女职工提出长期休假保胎，直至休完产假，该如何协调此问题？

 

主讲老师：钟永棣

 

国内著名劳动法、劳动关系与劳动争议实战专家；劳动仲裁员、企业劳动争议预防与应对专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师；国内第一批倡导、传播、实施“国家劳动法与企业薪酬绩效管理有机整合”的先行者；国内原创型、实战型、顾问型培训师。

现任劳律通法律顾问服务中心首席顾问、广州市劳动保障学会副会长兼秘书长；兼任深圳外商投资企业协会、广州市人力资源市场服务中心、香港工业总会、中山大学、浙江大学、华南理工大学等200多家行业协会的特聘顾问。

钟老师精通劳动政策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序，擅长劳动用工风险的有效预防与劳动争议案件的精准应对，善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合，通晓企业劳动争议防范机制的构建和劳动用工管理体系的修正、完善。钟老师经常在客户办公现场、培训现场为客户、学员即时起草、审查、修改相关制度、合同、文书，或分析具体案件，提出精准应对思路；钟老师独到的现场专业功底，每次都赢得广大客户、学员发自内心的好评与100%的信服！

科班出身的钟老师，2000年7月至今一直从事与劳动法、劳动关系、劳动争议有关的工作；曾任劳动行政部门专职劳动仲裁员，获得“广州市优秀劳动仲裁员”称号，期间审裁劳动争议案件400多宗；多年来累计协助客户处理劳动争议案件500多宗，参与薪酬绩效咨询项目20多个，审查完善400多家企事业单位的人力资源管理规章制度。个人长期担任30多家（累计200多家）企事业单位的人力资源法律顾问；以钟老师领衔的专家团队，长期为企事业单位提供人力资源法律顾问及各种劳资专项咨询服务，客户满意度高达95%。

2008年至今，钟老师每年授课约100-130天。钟老师将枯燥的劳动政策法规融入实际管理案例当中，将人力资源管理与劳动法有机地整合在一起；课程内容80%为真实案例、20%为必备的重点法条；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深入浅出，实战型超强，让学员即时学以致用！课程满意度高达95%，众多学员均表示：“第一次听到如此实战、实用、实效的劳动法课程！钟老师非常务实、不说教、没有商业味道，终于听到了让我不再后悔的精彩课程！”

钟老师先后在《广州日报》《南方都市报》《中国社会科学报》《人力资源》《香港工业总会月刊》等报刊、杂志、媒体发表专业文章或采访稿100多篇；出版书籍《企业人力资源法律风险关键环节精解》（人民邮电出版社）。

曾参加过钟老师培训公开课的部分企业客户：中国移动、中国南方电网、中广核能源、珠江电影制片、万科地产、蒙牛乳业、珠江啤酒、中国银行、广发证卷、兴业银行、中信银行、中兴通讯、中石化、中海油、百年糊涂酒业、保利房地产、富力地产、雅居乐地产、安踏、金蝶软件、晨光乳业、广州地铁、立白集团、蓝月亮、路虎汽车、志高空调、广州电视台、白云山制药、加多宝、华为、江苏银行、广东省电影公司、北京航空院、中国旅行社、广东新华发行集团、百事（中国）、华润建筑、狮王、内蒙古西拉沐沦集团、中国海洋石油总公司、挪威国家石油公司、金宸地产、安粮控股、南京质监检验院、天正集团、深圳巴士集团、NETSFIM（北京）农业科技、内蒙古金哈达煤炭化工、中国科学院、广州汽车集团、君华集团、康佳集团、北京航空所、深圳邮政局、可口可乐、通用电气、松下电器、中南大学、安霸半导体、酒钢集团、本田汽车、一嗨租车、米其林轮胎、索尼、世纪龙信息网络、艾默生、TCL、创维电器、国药集团、吉林烟草、马士基集装箱、用友软件、富士通、三一重工……超万家企业。

课程简介

 

企业在战略落地和战术执行时掉链子，效率不高，业绩不好，执行不力，人员流失，很大程度是因为中层和基层团队管理者出了问题。很多团队管理者因为”做而优则仕“，没有受过管理的专业训练，缺乏整体思维和大局观，对管理者角色理解片面，在管事，管人，带团队时，没有思路，缺少方法，能力不足，其结果是：忙，盲，茫，累的局面。

《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》希望为下面三类管理者提供帮助：需要起步者：刚上任的管理者或储备人员快速把工作开展起来；需要梳理者：老中层系统梳理思路和更新认知，更上层楼；需要解惑者：找到实际困难和问题的解决思路和办法，重新破局。

 

 

课程收益

 

建立管事，管人，管自己的系统认知。

掌握提升工作效率，降低管理颗粒度的方法工具。

掌握对上对下及横向协作沟通中的实用方法。

梳理带团队，培养下属，激励员工的逻辑思路和实用方法工具。

探讨实际问题的解法，提供咨询式辅导。

 

课程大纲

 

第一模块 自我管理

一、管理认知

【认知】公司逻辑：从董事会，管理层和员工层的公司结构中理解管理？

【认知】管理定义：目的与手段，管理者始终要把握的目的是什么？

【认知】管理本质：为什么管人比管事更本质？

二、从专业走向管理的角色转换

【认知】角色本质：角色的担当者，首先应该代表谁？

【认知】行为误区：管理者有哪些常见不当行为？

【认知】角色责任：管理者对上，对中，对下的责任区分。

【认知】角色分解：管理者在问题场景下的角色细分。

【认知】能力分类：哪些能力对管理者履职相对重要？

【认知】角色转换：从专业到管理的10个转换

三、自我管理的三个研讨话题（可选）

【方法】如何提高自己的时间管理效率？

【方法】化解压力和控制情绪的有效方法？

【方法】管理者如何自我修炼（人际交往，解决问题，习惯心性）？

第二模块 工作管理

一、【问题认知】

【问题】：效率和执行力的问题，为什么长期难以解决？

【认知】：系统模型：如何理解各种因素对企业管理问题的影响？

【认知】：人性弱点：人性弱点和职业化不足，导致“说到”不能“做到和坚持做到”。

【认知】：管理颗粒度：闭环动作和合适的管理颗粒度，提升效率和执行的逻辑。

二、【管理方法】

【方法】：动态管理：如何通过强化“细、知、频、反”提升效率？

【方法】：管理组合拳：抓效率和执行管理的8大管理变量。

【方法】：PDCA：目标管理，计划管理，过程管理，结案管理。

三、【工具练习】

【工具】：OKR,WBS，三定法，站会法，攻关法，周报法，周会法等

【练习】：根据学员情况，练习WBS/OKR/三要素等。

第三模块 人员与团队管理

一、人际沟通技能

1.【逻辑认知】

【问题】为什么谈着谈着就谈崩了？不同说法结果为何截然不同？跨部门协作总是不如意？

【认知】沟通目的：你是要他接受真相，还是要他跟你合作？

【认知】感性理性：道理，情感，利益，影响沟通效果的顺序是怎样的？

【认知】安全感：在心理防御状态下，为何道理和利益的效果大打折扣？

2.【方法练习】

【方法】在沟通中，如何让对方有安全感？

【方法】倾听：如何锻炼倾听的习惯？

【方法】表达：如何让表达没有攻击性？

【方法】表扬：如何表达肯定和欣赏？

【方法】批评：如何指出对方的过错？

二、对下对上对中沟通

【方法】工作动员：如何沟通提高下属工作意愿?

【方法】处理抱怨：如何平复下属的不满情绪？

【方法】一对一谈心：如何让下属愿意跟你讲真话？

【方法】协调沟通：让不是下属的同事积极配合你的四个策略

【方法】合作共识：促成合作共识的句型

【方法】对上请示：如何向上司请示和建议？

【方法】接受指示：如何对待上司的“错误”指令？

三、如何带团队

1.带团队的认知

【问题】团队状态差，风气差，能力不足，士气不高，团队怎么影响和改变？

【认知】目标侵蚀：为什么说没有正能量，团队会变差，各自为政，自由散漫，乌烟瘴气？

【原理】关键少数人：为什么说改变历史的是少数人？头羊效应，从众效应如何影响集体行为？

【认知】三层结构：如何发挥团队领导，骨干，群众的三个层面不同的作用？

2.带团队的方法论

【方法】领导作用：团队管理者发挥领导作用的8个要点。

【方法】骨干作用：抓好骨干的选，用，育，留的方法。

【方法】群众作用：发动群众的两个法宝。

四、团队建设之三大主题

（一）凝聚力

1.【问题】：凝聚力的问题表现

2.【认知】：人心齐泰山移的两大要素：财散人聚与信任合作。信任对凝聚力的重要性。

3.【方法】：建立信任的四个逻辑方法

荣辱与共的经历。

坦诚沟通的氛围。

信任导向的团建。

协调一致的动作。

4.【工具】应用工具：民主生活会，民主集中会，背景分享会，团队活动，团体动作。共同战斗经历。复盘会/AAR。

5.【练习】民主生活会等。.

（二）归属感

1.【问题】员工对团队和公司缺乏归属感，留不住，流失率高

2.【认知】三个主要原因：难融入集体，心理安全感不足，未来不确定

3.【认知】安全感与忠诚度：没有安全感就没有归属感，没有吸引力就没有忠诚度。

4.【方法】谈心会，吐槽会，聚餐会，互助会

5.【练习】模拟吐槽会等。

（三）战斗力

1.【问题】怕苦畏难，执行不力，打不了硬仗，赢不了竞争

2.【认知】战斗力：作风是战斗力，能在实战中打胜仗的能力是战斗力

3.【方法】训练作风：借假修真的行为指令和稽核训练法

4.【方法】能力训练：项目复盘，AAR，流程化工具化训练

5.【练习】项目复盘会等。

五、员工管理

1.【问题】问题表现：员工流失，不服管不好管，惰性不积极，评价考核问题

2.【认知】关系认知：公司，上司和员工是什么关系？上司和下属关系太近有什么问题？

3.【认知】五种权力：靠什么赢得下属认同？

4.【模型】管人平衡逻辑：胡萝卜和大棒，业绩和态度，惰性与鲶鱼效应，人情与制度，环境对个体的影响，原则和灵活性结合

5.【研讨】应用分析：员工管理问题研讨（可选）：

下属比我资历老，经验多，我威信不够，不服我怎么办？

如何管理“老油条”员工？

如何管理新生代员工？

如何能力强个性强，服从性不好的员工？

六、员工培育

1.【问题】培养下属常见问题和认识误区：

工作忙，没时间培养下属？

师傅不愿教，徒弟不愿学。

缺乏上进心，没有动力，不愿学，被动学。

人培养出来就走了，成了培训基地，不想当冤大头。

2.【认知】概念区分：谁的责任，培养目的，有效方法？

3.【模型】721法则：能力到底从哪里来？

4.【方法】方法分享：师带徒，交流会，工作复盘，反思日志等。

5.【研讨】学员培养人的问题研讨（可选）。

七、员工激励

1.【问题】常见问题：管理者经常抱怨积极性，主动性，工作热情问题

2.【认知】行为动力：行为动机，三类需要，人性特点

3.【认知】激励逻辑：

奖惩制度：怎么保证激励相容，心理平衡？

关系需要：归属感，被鼓励，自主感，荣誉感，优胜感，幸福感

意义激发：成为更好的人，对社会有价值

4.【方法】激励方法：鸡尾酒机制，平衡奖惩法，PB，12剧场，意义分享会

5.【认知】绩效考核方法要点：逻辑路径，指标设计，操作管理。

6.【练习】PB设计，非物质激励动作设计，12剧场活动设计（根据情况选择）

 

主讲老师：曹礼明

 

中小企业管理变革咨询专家

多家企管顾问公司专家咨询师

中国首批PMP（项目管理）认证资格

中山大学MBA

心理咨询师(II)

中山大学经理教授研究会成员

相关经历：

10年专注中小企业管理，系统研究300多家企业管理变革经验。

6年驻企咨询经验，手把手帮助多家企业进行管理变革升级，解决问题，打造团队，提升效率。

从事管理培训师后，兼职企业管理顾问和教练，培养训练多批企业管理干部。

超10年管理培训师，专注管理技能和素质训练，提供课程上千场，受训企业过万家。

个人特点和授课风格：

有扎实的理论功底，广泛应用心理学，大脑科学，组织行为学，统筹学等学科知识，既善于从本质上梳理底层逻辑，又重视管理方法和工具的应用，用大量的实战化工具，帮助或启发学员实战落地解决问题。

既有多年长期驻企深度参与企业咨询的丰富实战经验，又坚持不断地吸收前沿科学知识，将行为心理学，大脑科学，系统论，博弈论，社会心理学等的最新研究结论应用到培训和辅导工作中。

课程特点：问题开场，逻辑铺路，方法和工具训练落地。

擅长咨询式授课，临场提问，现场解答。有困惑来，带答案走（咨询式培训=企业问题+方法探索+行动方案）。

 

部分内训客户：

美的集团，禹州地产，四川大学，长沙轨道，鸿星尔克，华裕农科，木林森，中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田雷沃汽车，爱达克汽车，奇瑞汽车，东风本田，福建信用社系统，三井酒业集团，五得利面粉，富兴集团，上海和黄制药，伊利集团，金州管道，湛江冠豪，天目湖集团，广粤锦泰，广州党校，佛山顺科，乔丹股份，白云机场，佛山水业，柳州五菱，苏州养乐多，深圳日东，成都三国，广安爱众，荣盛地产，蓝森宴会，鑫苑置业，广州邮政，广州汇智，神威药业，桂林南药，华泰制药，宜隆物流，诚信行物业，中交铁设，中铁电气，格力集团，六国化工，云南驰宏……

课程背景

 

在职场中，有的人面对工作与棘手问题总能驾轻就熟、游刃有余，而有的人却一筹莫展、捉襟见肘，前者往往是绩效考核的前15%、领导眼中的人才与重点培养对象，后者却始终处在疲于应付、班加不够事做不完的漩涡之中。

场景1：阶段工作启动会上，领导滔滔不绝布置着工作安排与要求，你奋笔疾书、连气都没空换一口，却依旧没有记着关键要点、没能理清工作的内部逻辑，会后落实成为“落空”。

场景2：业务培训课堂中，老师在讲台上眉飞色舞、汗流浃背，你听得津津有味、入耳又走心，却在课程总结与回顾时两眼一摸黑、“大部分内容都还给老师了”，感觉“健忘的一天又结束了”。

场景3：工作多、任务重，在一天开始时不知道自己要干什么，又总是在一天结束时不知道自己干了什么，然而自己最清楚这一天常常是喝水的间隙都给忙忘了，似乎始终处在被工作、被琐事推着往前走的节奏中，尤其是到了做月度小结、年度总结时，总是发出一句感慨“神啊，救救我吧”。

场景4：上级要求策划一场与众不同、别开生面的主题活动，你接到任务就开始头皮发麻，因为年年开展、周期性举行的主题活动，似乎已经很难有创新，不仅策划不易，组织、开展、实施同样是件“浩大”的工程，为什么做不到得心应手呢?

上述情况是工作效能低下的职场人士苦不堪言的三大典型症状：

1. 记不住：开会无法有效、快速的记住领导的要求与安排，听课不懂怎样记住关键要点以便课后复习，阅读不善记笔记；
2. 理不清：工作一大堆、事情一箩筐，总是理不清、理不顺，以致于事前盲目、事中繁忙、想事后迷茫；
3. 想不出：写作时想不出好的思路、策划时找不到有创新的点子和方案，似乎思如泉涌、足智多谋永远是在形容其他人。

造成上述情况，让职场人士效能低下、苦不堪言的根本原因是他们未掌握科学、高效的思维工具与方法，没有经过训练养成在工作中高效记、理、想的思维习惯。思维导图的诞生与应用，可以有效解决上述难题，解放职场人士的大脑，借助思维导图彻底治愈记不住、理不清、想不出的顽疾。

 

课程收益

 

1. 增强系统思维和立体思维能力(思维的层次性与联想性)
2. 成为群策群力高手，面对问题、难题却游刃有余
3. 显著增强使用者的创新能力
4. 快速收集、处理大量信息的能力
5. 推进项目条理清晰，有条不紊
6. 焕发创造灵感，成为“智多星”
7. 牢固对事实的记忆能力

 

 

 

 

课程大纲

 

第一讲掌握思维导图基础知识 一、思维导图概述 1.   思维导图的定义 2.   六个构成要素 3.   诞生由来 4.   四大核心功能与用途 二、如何阅读一份思维导图 1.   思维导图的三种类型 2.   阅读思维导图的三步曲 三、怎样绘制一张思维导图 1.   绘制前的基础准备工作 2.   思维导图绘制的四个核心步骤 3.   导图绘制练习   第二讲 应用思维导图优化思考逻辑 一、思维导图笔记的优势 1.   传统行列式笔记的四个不足 2.   思维导图笔记的六种优势 3.   案例讨论：两种笔记的对比 二、思维导图的核心技术-关键词技术 1.   关键词的定义与功能 2.   关键词的抓取方法 课堂练习：找关键词 3.   把关键词组成一张思维导图 三、用思维导图记阅读笔记、读书笔记 1.   用思维导图记笔记的三个步骤 2.   小组思维导图绘制应用练习 3.   记笔记与做笔记的区别 四、用思维导图记会议笔记 1.   会议笔记的模板 2.   会议笔记视频模拟练习 3.   用思维导图记会议笔记的注意事项

第三讲 思维导图提升工作效率 一、思维导图分类训练 1.   逻辑清晰的核心标准 2.   分类的MECE法则 二、用思维导图做工作计划 1.   目标设定的SMART原则 2.   工作计划的5W2H及28问 3.   工作计划的思维导图模板 三、用思维导图进行时间管理 1.   时间管理的四象限法 2.   用思维导图进行时间管理 四、用思维导图做工作总结 1.   工作总结的6个目的 2.   思维导图工作总结模板 3.   课堂练习：如何用思维导图做工作总结   第四讲应用思维导图提升创意思考 一、联想练习 1.   接龙联想 2.   开花联想 二、脑袋卡住了怎么办 1.   从关联性着手 案例分析 2.   让与生俱来的五感帮助我们 案例分析 3.   从5W2H开始 案例分析 三、用思维导图做策划 小组练习   第五讲 应用思维导图软件 一、iMindMap思维导图软件的操作与使用 电脑操作现场演示 二、MindMananger思维导图软件的操作与使用 电脑操作现场演示   第六讲 课程回顾与总结

 

主讲老师：吴老师

 

个人背景：

结构化思维训练专家

南昌大学工商企业管理双证MBA

《金字塔原理》课程认证讲师

《结构性思维》版权课程认证讲师

英国东尼•博赞官方认证思维导图管理师

四大专业学士：英语学士、汉语言文学学士、

人力资源管理学士、工商企业管理学士

16年中国电信工作经验

权威的业界知名授权认证及丰富的授课经验：专注《结构化思维》与《金字塔原理》系列课程的研究与推广，系统学习东尼博赞思维导图管理师认证班、东尼博赞思维导图管理师认证班、金字塔原理训练班、结构思考力课程。并担任中国电信江西省公司员工成长辅导及内训讲师，总结出的多套思维训练工具及原理技巧，在全省推广，获“百佳讲师”、“优秀企业内训师”等荣誉称号。其自主研发的《金字塔原理：逻辑更清晰 效能更卓越》、《人人都应学会金字塔原理》课程被客户誉为国内真正可直接落地版的金字塔原理，擅长运用金字塔原理解决人们在思考、表达以及解决问题时逻辑不清的问题，帮助商界、政界、学界人士快速提高逻辑思维与表达能力，帮助企业高、中、基层人员提高问题分析与解决能力。

主讲课程：

1.金字塔原理系列

《金字塔原理在公文写作中的应用（行政版&商务版）》

《人人都应学会金字塔原理》

《金字塔原理：高效课程设计与表达的逻辑》

《金字塔原理：思考、表达与解决问题的逻辑》

2.结构化思维系列

《用逻辑说话》

《工作汇报的逻辑》

《结构化（性）思维》

《结构化思维：想清楚 说明白 做到位》

3.思维导图系列

《高效思维导图在职场应用训练》

《思维导图高手训练营》

《思维导图精英训练》

4.创新思维系列

《创新思维与工具应用及方法训练》

《高效问题分析与解决》

《改善心智模式与创新思维》

服务客户：

通讯行业：湖南省电信公司、江西省电信公司宜春分公司、江西省电信公司鹰潭分公司、江西省电信公司吉安分公司、江西省电信公司上高分公司、江西省电信公司高安分公司、深圳电信、中国移动总部、广东省移动公司、广东省移动深圳分公司、广东省移动朝阳移动分公司、湖北省黄石市移动分公司、湖南省湘潭市移动分公司、湖北省武汉市移动分公司、山东省德州市移动分公司、贵州省移动公司遵义分公司、肇兴移动海南联通公司、内蒙呼和浩特联通公司

知名企业：新东方总部、小米公司总部、VIVO江西分公司、上海汽车集团股份有限公司、杭州苏泊尔家电制造有限公司……

银行金融：河南邮储、建设银行湖南分行、宁波银行、中国银行天津分行、衢州农信社、广发银行深圳分行、宜春邮政储蓄银行、平安人寿……

其它企业：中国科学技术大学、内蒙古大学、江西文豪文具制品有限公司、广东金牛陶瓷有限公司江西分公司、湖北华盛公司、南京仪征化纤有限公司、深圳市铁汉生态环境股份有限公司、本田汽车、华润置地、宜宾环球玻璃、华电潍坊发电有限公司、柳州烟草，山西康伟集团、福建三明华电、成都都成飞集团、南京奥鹏科技有限公司、厦门建发JFC品尚中心、温州浙能集团温州发电厂、山西电力党校、盐城市联鑫钢铁有限公司、山东网电、江门市广电集团

课程收获

 

企业收益：

1、帮助企业改善业财分离、各行其责的状态，实现业务与财务的有机融合；

2、建立相应的业财融合管理运作机制，为企业的经营决策提供有力的支持；

3、实现从“核算财务”向“业务财务”及“战略财务”转型，让财务持续创造价值。

岗位收益：

1、掌握全新的集中式财务管理模式和组织设计原则，构建财务共享服务中心；

2、学会运用企业财务分析模型与工具，进行深度的财务分析；

3、学会搭建企业全面预算体系及预算模型；

4、掌握高效的跨部门协作与沟通方法。

 

课程特色

 

1、案例教学：课堂中将学员的企业案例和其他企业案例相结合，通过分析与点评，帮助学员更易理解课堂内容；

2、采用讲师讲授、企业实际案例分析、学员练习、建设性点评等多种教学方式，保证培训成果高效转化与落地；

3、课堂提供实操性工具及模型，实用性强，学员学完即可用于实际工作中，真正做到知行合一。

 

课程大纲

 

第一部分：当代财务职能的转变

1、现代企业经营经典公式推导-从财务角度看管理-管理为始，财务为终

2、财务人员面临的现状分析

3、界定财务三层组织之间的关系-财务组织金三角-财务组织的手、脑、心

(1)基础核算财务/业务财务/战略财务

(2)从事后核算&提供后端信息到事前预测&前端控制

4、就发生在眼前的变化？财务转型的模式-转型之路

5、财务人的思考-【哈佛大学经典案例研讨】财务转型的方向

第二部分：财务要成为真正的业务合作伙伴

1、财务转型始于共享服务-财务共享FSSC/FSSC的发展历程

2、世界级的财务组织财务共享中心的总体职能定位

3、共享服务中心的特征

(1)全新的集中式财务管理模式-财务组织设计原则

(2)运营模式-全新的组织架构，组织重构-四种模式的【探讨】/对比分析-探索最适用于本企业的共享中心组织模式

(3)全面系统集成-自动化程度全面提高/流程再造

(4)财务共享中心运营管理-绩效考核KPI

【案例】500强企业国际最先进的运营管理实践分享

4、财务共享内部运行模式分析

5、国际先进的财务共享职能范围/与业务财务职责分工

6、下属公司业务财务部门的职能定位

第三部分：财务如何支持业务发展-为企业的价值护航

1、财务如何成为企业价值的护航者

2、有价值财务分析及财务效率分析【案例分析+工具】企业财务分析模型

3、深度财务分析/供产销价值链上的管理会计职能

4、管理会计指引-财务人的重要价值体现-业绩评价系统

中国移动历史回顾-业绩分析

5、业财融合落地之道【工具】

(1)经营决策分析-本-量-利分析-营销模式-差别定价的策略“价格歧视”的背后

(2)经营决策分析-本-量-利分析的应用-价格分析

(3)边际分析下的营销学结论

分销模式的财务评估/销售渠道利润表分析

第四部分：全面预算管控与经营分析

全面预算管理是为数不多的几个能把企业的所有关键问题融合于一个体系之中的管理控制方法，是业财融合的最佳实践之一-基于战略目标为导向的全面预算管理。

1、预算管理是企业管控重要组成部分

中国移动是如何做的？-预算目标是企业资源分配的主要依据

2、全面预算管理体系的框架全景图

3、全面预算/滚动预算-中国移动应用趋势法与零基预算

4、全面预算体系搭建及企业预算模型

5、关于预算的业界最佳实践分享

(1)如何使预算的编制过程不变成讨价还价

(2)管理从报价开始！

(3)研发环节的成本管控

(4)营销环节的成本管控-传统型营销模式

(5)营销环节的成本管控-新型营销模式

(6)营销环节的效率分析

(7)业财融合路线图/实际案例

(8)成本转移思路/成本替代思路/成本整合思路/成本削减思路/成本锁定思路

管理会计的转型应该从强调数字分析转化成更加注重执行分析、500强企业的预算和绩效考核体系分享。

 

第五部分：财务部门的跨部门协作与沟通

1、沟通的基础-双赢思维/知彼解己-沟通的基础是信任

【互动练习哈佛经典案例】-财务女魔头Vs. 销售大明星

2、倾听的艺术-如何有效倾听

3、知彼解己【工具】因人而异的沟通-职业动态测评PDP测试及练习

4、与不同行为风格的人的沟通技巧

5、财务高效沟通实战-没有不能沟通的事

(1)如何说服他人/用建议代替直言/提问代替批评

(2)如何与业务部门沟通更有效

全课程总结及我的行动计划

1、接下来，我需要在哪些方面进行调整-职业生涯规划/为公司创造价值

2、调整的具体行为和做法有哪些

3、如何监督执行情况

4、最终实现从认知提升到实践技能的提升

 

主讲老师：苑海彤

 

实战经验

具备世界500强及民营企业财务管控实战经验。曾全面负责跨国企业亚太区财务共享服务中心的建立管理运营。多次荣获企业全球领导力金牌大奖（是唯一蝉联此殊荣的亚太区高管）、惠普CFO颁发金牌经理荣誉奖，带领团队多年蝉联公司最佳团队称号。拥有丰富的ERP系统实施经验，曾参与企业的并购与上市重大项目。

10年以上企业内外部培训及行业顾问咨询经验。

授课特点

幽默接地气，亲和力、感染力极强，富有激情，能够充分调动学员的学习兴趣和热情，注重与学员的互动，最终达成体验式、场景式、协作式培训效果。

主讲课程

业财融合及财务人员价值创造、财务部门跨部门沟通及财务管理者的卓越领导力、财务组织的转型及财务人员的职业生涯规划、财务报表分析与价值管理、全面预算管理与控制实战

 

服务客户

海尔、中国移动、中国电信、联想、OPPO、万科、博世、雀巢、耐克、乐购、DHL中外运敦豪、前程无忧、山西汾酒、VF威富服饰、渤海银行……

课程收获

 

1、了解人岗匹配的概念，员工培育的TDA三步法；

2、了解并掌握核心的人力资源管理的理念和工具；

3、掌握并能够运用4S招聘甄选模型；

4、学会运用人才保留的“保健因素”与“激励因素”。

 

课程特色

 

1、课程基于扎实的理论基础，采用案例、演练等教学手段，以极致的呈现方式，系统而深入地展开教学；

2、课程内容涵盖业务经理必须掌握的核心人力资源管理技能：目标设定、辅导反馈和人才保留等方面。

课程大纲

 

一、业务经理首先是HR经理

1、开篇案例讨论

2、经理人转型的挑战：领导力发展阶梯

3、业务经理首先应该是人力资源经理

4、人力资源管理为业务带来的价值

5、人力资源发展的历程

6、业务经理与人力资源经理的角色在HR管理中的职责分工

二、慧眼识人——结构化面试技巧

1、人岗匹配概念——“萝卜”和“坑”的辩证关系

2、古人识人智慧

（1）曾国藩与《冰鉴》

（2）诸葛亮的八验八观

3、马云的喝酒识人

4、S招聘甄选模型

（1）Standards——标准

（2）Sourcing——招聘渠道

（3）Selection——面试技术

（4）Securing——加盟与薪酬谈判

5、明确胜任能力

（1）人才的MAP及练习

6、设计面试问题，学习如何有效发问

7、如何明确面试评价标准

8、使用面试指南

（1）分组模拟演练，导师点评

9、识别面试中的谎言

三、以人为本——人才培育

1、企业培训发展体系

2、各种人才培育发展方式及优劣比较

3、案例：迷茫的小强

4、员工发展三阶段的角色定位和主管职责

5、员工培育的TDA三步法

6、员工指导六步骤

7、识别员工的“冰山模型”

8、各种员工类型的应对之策

9、员工授权之道

10、授权模型

四、智慧用人——绩效管理

1、绩效管理循环回顾

（1）绩效目标设定

（2）绩效辅导

（3）绩效评估

（4）绩效激励

2、绩效管理和绩效考核的关系

3、目标设定

（1）5W2H原则

（2）SMART原则

4、目标分解与行动方案

（1）鱼骨图演练、指标分解练习

5、绩效辅导与反馈

6、员工绩效问题诊断

7、绩效辅导角色扮演：GROW模式

（1）倾听、同理心

8、绩效辅导角色扮演案例演练，导师点评

9、绩效反馈面谈的时机、流程

（1）练习：王经理的绩效面谈

10、绩效面谈中避免的角色

11、绩效反馈面谈的注意事项

五、攻心为上——人才保留

1、业务经理在留才中的作用

2、员工需要的是什么？

3、人才保留的“保健因素”与“激励因素”

4、人的8种欲望

5、不同欲望的激励方式

6、员工可能流失的迹象

7、如何应对辞职的员工

 

主讲老师：江源

 

实战经验

曾在华为、美国国际集团（AIG）等企业任中高层管理职务，在跨国公司Hay Group、美世集团担任资深顾问、咨询总监等。他曾经是华为集团全球人力资源管理专家，在职期间，专注于组织与组织绩效管理模块的持续优化，构建和提供基于战略的人力资源解决方案，并确保在全球范围实施。

他集理论与实务于一身，凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，为企业人才的可持续发展提供了实际有效的解决方案。

专业背景

长期专注于职位体系建设胜任素质模型构建和运用、领导力发展与人才管理等领域，擅长于为快速成长型企业提供“岗”与“人”的建设和研究。

授课特点

风趣幽默，案例丰富，让学员在轻松的氛围中学习艰涩的理论知识。

主讲课程

非人力资源经理的人力资源管理、任职资格体系开发与员工职业化发展、BEI面试技巧—基于素质的人才甄选培训、向HW学习—岗位分析与岗位评估。

服务客户

华为、美的、工商银行、弗兰卡中国、华润、万科、华润、德邦物流、箭牌口香糖、迈瑞医疗、爱默生、上海机场、大亚湾核电、珍爱网……

课程收获

 

企业收益：

1、以数百所院校作为企业的人才蓄水池，提高人才培养质量，降低人才培养成本；

2、推动重点高校的科研成果在企业内的运用和转化，促进企业创新发展；

3、成为行业人才标准的制订者，实现“四链融合”，打造企业创新驱动发展的典范。

岗位收益：

1、深入了解国家关于产教融合创新发展的相关政策；

2、系统掌握产教融合型企业打造的关键环节与实现路径；

3、助力行业龙头企业成为创新驱动发展的产教融合型企业。

 

 

课程特色

 

1、小班精品教学，权威导师现场辅导，多年经营心法悉数分享，易于学员理解与掌握课程知识点；

2、通过案例分析、实战演练、深度汇谈等多种教学方式，多维度帮助学员掌握产教融合的理论精髓和实战策略。

 

课程大纲

 

1、价值意义：产教融合型企业的价值与意义

2、政策解读：国家产教融合创新发展重要政策解读

3、体系架构：产教融合型企业“七个一”工程

4、案例解析：产教融合企业模式与案例解析

(1)全面战略型产教融合案例解析—用友集团

(2)产业拓展型产教融合案例解析—北控水务

(3)创新驱动型产教融合案例解析—首旅集团

(4)产业升级型产教融合案例解析—中联集团

5、蓝图规划：产教融合型企业蓝图规划

6、行动方案：产教融合型企业行动方案

7、新职业教育校企联盟如何为你所用？（李发海老师主讲）

（1）如何在新职业技能认证标准制定上占位？

（2）如何前置对接学生职前培训、实习与就业？

（3）如何针对学生打造企业IP影响力？

（4）如何借助“学道”青年职涯发展公益教育项目网罗人才？

 

主讲老师：马德富

 

用友新道教育联合创始人、产教融合资深专家、产业风险投资人。20年从事产教融合、校企合作模式设计与实施经验，与全国近千所高校建立合作关系。用十年多时间，帮助最大的管理软件企业用友集团成为产教融合型企业，成为中国产教融合的示范与样板，获得国家领导人与政府主管部门高度认可。

他是国内实践产教融合经验最为丰富的专家之一，曾为亚洲最大水务集团之一北控水务集团、中国最大生活方式服务集团首旅、中国最大的财经服务集团中联等知名企业，设计产教融合创新发展战略与实施方案。

课程收获

 

1、掌握“把事情做对”的能力；

2、提高工作执行与检查力度；

3、制定清晰明确的绩效期望；

4、培养有效沟通能力；

5、掌握员工培训五步法。

 

课程特色

 

1、情景设计接近现实，对日常管理工作帮助极大；

2、采用交互式教学，在模拟实战中提升个人技能。

 

课程大纲

 

一、制定计划

1、计划制定不周的结果和迹象

2、制定计划的4大益处

3、领导不愿制定计划的原因

4、如何制定计划的7个因素及其实施

案例研究：①“天生的领导者”；② 迈克的烦恼

二、行动与检查

1、将计划付诸行动的4个步骤

2、造成时间浪费的因素

3、行动次序的重要性

4、4项检查技巧

案例研究：①“救火”是管理方法吗；② 爱迪斯的完美计划

三、委派

1、管理者回避授权的原因

2、有效的授权技巧与流程

3、如何进行有效授权的7个原则

案例研究：① 迈克的下属；② 迈尔与爱迪斯的争执

四、指导

1、员工不接受指导的原因

2、指导的4种形式

3、反馈的特征与类型

4、指导的6个步骤与“4C”指导方法

案例研究：① 士气低落的原因；② 不能胜任的下属

五、制定期望

1、有效的期望与无效的期望

2、如何制定清晰、简洁的职位说明

3、如何制定有效的绩效目标

4、制定绩效目标的5个要点

案例研讨：苏珊的晋升

 

六、传达期望

1、如何检查员工工作进度

2、员工绩效不佳的原因

3、对员工工作进度进行评估

案例研讨：① 完美主义者；② 表扬的技巧

七、有效沟通

1、哪些情况会妨碍沟通

2、有效沟通的基本要素

3、沟通过程的7个步骤

4、做到有效沟通的6个要点

案例研讨：玛丽的特例

八、提高绩效

1、培训员工的目的

2、针对不同工作表现员工的培训方法

3、有效培训的结果

4、技术培训5步法与工作绩效7步检查法

案例研讨：迈尔的新员工

 

主讲老师：专家

课程介绍

 

产品结构设计无处不在，好的设计，意味好的质量，低的成本。 由于结构设计涉及的知识面非常广，牵涉到的制作工艺复杂多样。所以一个好的结构工程师的培养和成长不是件容易的事情。同时结构设计统领公司众多部门，从外观设计部门，质量部门，测试部门，制造部门，装配线，甚至采购，销售部门。无不与结构设计部门有非常直接的关联。所以有必要对结构设计知识有一些基本的了解。为此，我们研发该课程去满足各个部门或职位，对结构设计知识的了解与应用。

 

 

 

课程特色

 

根据客户提供及经典案例，介绍结构设计的具体内容和要求，以及在设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括设计、制造、检测及综合分析等。

 

课程大纲

 

第一篇  认识产品的结构设计

一、什么是产品结构设计

二、产品结构设计的重要性

三、对产品结构设计师的要求

四、产品结构设计认识的误区

第二篇  塑料件的设计

一、塑料材料性能

二、常见塑料材料选择

三、壁厚的设计

四、筋的设计

五、凸台、螺丝柱的设计

六、角板的设计

七、尖角的设计

八、 拔模角度

九、孔洞的设计

十、倒扣的设计

十一、模塑螺纹的设计

十二、模塑文字

十三、活动铰链 的设计

十四、金属镶件

十五、塑料轴承的设计

十六、塑料齿轮的设计

十七、塑料件公差

十八、 塑料模具结构

第三篇   钣金件的设计

一、冲裁工艺及冲裁模具

二、弯曲工艺与弯曲模具

三、拉深工艺与拉深模具

四、其他成形工艺与模具

五、复合模与多工位级进模具

六、常用冲压板材的选择

七、冲床

八、结构零件设计指导

九、尺寸公差

第四篇   压铸件的设计

一、压铸模具（热室、冷室）

二、压铸工艺参数

三、修边模具

四、压铸零件设计

1、壁厚

2、加强筋及圆角

3、脱模斜度

4、孔的设计

5、滑块

6、螺纹的处理

7、金属镶件

8、压铸件的机械加工

9、模塑文字

10、砂孔及气密性要求

11、尺寸与公差

12、微型压铸件

五、压铸合金机械性能及压铸性能

（铝合金、锌合金、镁合金、铜合金）

 

第五篇  面向装配的设计

一、装配的定义

1、DFA 面向装配的设计介绍

2、最好和最差的装配工序

3、面向装配的设计的目的

二、设计指南

1、减少零件数量

2、减少紧固件的数量和类型

3、零件标准化

4、模块化产品设计

5、设计一个稳定的基座

6、设计零件容易被抓取

7、避免零件缠绕

8、减少零件装配方向

9、设计导向特征

10、先定位后固定

11、避免装配干涉

12、为辅助工具提供空间

13、为重要零件设计装配止位特征

14、防止零件欠约束和过约束

15、宽松的零件公差要求

16、防错的设计

17、装配中的人机工程学

18、线缆的布局

三、标准件的装配设计原则

第六篇   金属材料常识及选择

一、钢铁材料及热处理

二、有色金属材料及热处理

第七篇   图纸与公差

一、什么是好的图纸

二、尺寸与公差

三、公差规则及原则

四、基准

五、几何公差的应用

六、图纸实例

 

主讲老师：李老师

 

华南理工大学机械设计及理论硕士；

首席塑胶件设计与注塑培训师；

首席GD&T形位公差与尺寸链培训师；

首席产品结构设计培训师；

机械制造及其自动化专业高级工程师

多家国内外知名企业顾问；

【背景经历】：

在欧美仪器、设备行业及国内家电，电子行业，从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。

在培训方面，有丰富的授课经验：多家培训公司定期公开课的指定讲师，获得学员和机构的一致好评；多家大型企业内训指定讲师，定期到企业内部开展培训和辅导，好评96%以上。

可根据客户特定需求来调整课纲，编撰课件。授课内容更贴近客户需求，更好服务客户。

可就现场问题做分析与咨询，辅导客户，完成项目。

【培训特色】

擅长结合客户的产品和案例讲解，激发学员兴趣，达到真正掌握并灵活运用。

培训以讲解和实际产品练习相结合的方式，注重与学员之间的互动。

通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言，将专业知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。

工作语言为英语和汉语普通话。

【主讲课程】：

《GD&T形位公差与尺寸链计算》  2天；

《尺寸链计算及公差叠加分析》   2天

《机械图纸的尺寸公差的合理标注》1-2天

《塑胶（料）件的设计与注塑》 2 – 3 天；

《塑胶产品设计》1-2天；

《科学注塑及缺陷分析与对策》2天；

《产品结构设计》2-3天；

《金属材料的性能与设计》2天；

【部分服务客户】：

广州汽车集团股份有限公司阳光电源股份有限公司      艾默生网络能源有限公司

配天智能技术研究院有限公司劲胜精密组件股份有限公司  裕同集团

四维尔丸井汽车零配件东风本田发动机有限公司    富士康集团

博世汽车转向系统有限公司嘉利集团三井化学(复合)塑料有限公司

天鉞電子（东莞）有限公司维科汽车零部件有限公司邦纳电子（苏州）有限公司

奇瑞汽车西安博士力士乐公司恩斯克万达电动转向系统有限公司

佛山胜业电气有限公司   赛特莱特塑胶制品有限公司  赛纳打印科技股份有限公司

珠海市魅族科技有限公司西安盛赛尔电子有限公司    麦克维尔空调有限公司

凯德机械有限公司中海达集团                荷贝克电源系统有限公司

广州本田     中广核研究院有限公司      海信电器

中国工程物理研究院东芝信息机器有限公司      广东香山衡器

广汽菲亚特克莱斯勒汽车广州林骏汽车内饰件公司    长安福特汽车有限公司

课程背景

 

进入21世纪以来，PowerPoint在组织的应用越来越广泛，无论是在组织运营、商务呈现、项目研讨还是经营分析过程中，PPT都发挥着无可替代的作用。 另一方面，PPT制作与高效表达、呈现技巧也成为职场人士必备的职业竞争力之一。但是在实际中应用中，我们往往会出现如下困惑与瓶颈：

1. 如何制作出专业、逼格的PPT，实现内容与呈现完美契合？
2. 如何借助专业、逼格的PPT，进行高效、卓越的表达、呈现，让价值完美演绎；

 

 

 

课程收益

 

提升认知：帮助学习对象快速建立PPT制作与高效表达、呈现的认知，回归正确的心智模式；

构筑模式：帮助学习对象快速掌握PPT制作与高效表达、呈现中的四大环节、五大利剑；

演绎价值：直面PPT制作与高效表达、呈现中瓶颈问题，以案例研讨、头脑风暴、情景体验等方式演绎基于个案的价值方案。

 

课程大纲

 

话题：PPT制作的一对矛盾-价值总被推崇但是制作难以得心应手

一、PPT的重要性认知

话题：全球每天有3亿人都在使用PPT。

PPT使用对象说明：大学生、白领、管理者、CEO；

PPT呈现的四大优势：内容简洁、表现有力、逻辑清晰、呈现高效；

情景体验1：学员对象的两份PPT展示与优秀PPT作品呈现。

二、PPT制作的认知

话题：为什么我们接到PPT制作的任务以后无从下手？

PPT的三大功效：提纲挈领、呈现价值、吸引注意；

案例１：2003年美国哥伦比亚航天飞机发射灾难与PPT制作的关联；

情景互动1：对海航收购希尔顿酒店股份事件进行关键词提取；

情景互动2：假如您在写以下三份PPT，您将呈现的关键价值是什么？

A、给总是无序加班的下属做《时间管理》的1小时培训；

B、挑战一份更有价值的工作，但是被要求用PPT呈现个人简历；

C、2017年年终总结；

PPT制作的四大要素：逻辑、内容、呈现、表达；

案例２：2016年百度EU总监的分享悲剧；

PPT制作的关键步骤：逻辑梳理、素材整合、PPT制作、完善与优化；

PPT制作过程中常出现的七大错误；

案例３：学员对象PPT展示与错误说明

 

第一部分总结：

PPT制作的三重境界：陈辞滥图-敷衍了事、赏心悦目-呈现价值、悦人悦心-观众思维

中篇：模式篇（6H）

话题：专业、逼格的PPT为什么总在“别人家”？

三、PPT制作的利剑一：逻辑梳理

逻辑梳理的重要性：没有逻辑，PPT就是一堆拼凑的文字、图片；

逻辑梳理的目的：区分优先呈现与递进呈现、区分重要性与非重要性、区分关键框架与支撑内容、区分观众想要与您想表达；

逻辑梳理的三大工具：思维导图、逻辑树、问题鱼；

A、思维导图的应用简介：以《西游记》中的团队成员形象分析为例；

B、逻辑树的应用简介：以《心态》培训PPT的制作为例；

C、问题鱼的应用简介：以《品质问题分析与改善》培训PPT的制作为例；

情景互动3：请模拟一个主题，构筑该PPT的制作逻辑。

四、PPT制作的利剑二：素材梳理

素材梳理的重要性：填充内容、充实逻辑；

素材梳理的目的：整合文字、图片、视频、案例、情景、体验等素材；

素材梳理的工具：价值框-观点、支撑、图片&文字&案例&视频&情景&体验的三位一体；

情景体验2：执行力的真谛-自动自发、使命必达；

情景体验3：关于人才的三个观念-先人后事、找对人做对事、选拔人比培养人更重要。

情景互动4：请模拟一个主题，结合价值框的工具梳理一套完整的素材。

五、PPT制作的利剑三：结构化内容生成

内容生成的重要性：集合素材、优中选优；呼应逻辑、排列组合；

内容生成的目的：呈现关键价值；

内容生成的工具：内容目录-内容主题、分类内容、一级内容、二级内容；

情景体验4：《时间管理》培训PPT内容目录；

情景互动5：请模拟一个主题，按照内容生成的工具生成完整的内容目录。

六、PPT制作的利剑四：模板设计

好的模板的影响：好的模板就是高效、专业、价值的表现；

模板设计的关键要素：版式、色彩、结构、动画、音乐；

模板设计的要求：与分辨率匹配、与企业文化匹配、与演示内容匹配、与观众的层次匹配；

完整的模板结构：封面页、目录页、过度页、内容页、总结页、封底页；

模板的来源途径：借鉴他人与个人自创；

情景体验5：《产品手册》模板、《METP》模板赏析；

情景互动6：请动手设计一套自己公司的模板。

七、PPT制作的利剑五：视觉化呈现

视觉化呈现的重要性：没有人有义务通过丑陋的颜值，去发现卓越的价值；

视觉化呈现的目的与关键：内容、文字、图片、图表等要素的完美衔接；

视觉化呈现的要素：排列、文字、图片、图表、色彩；

视觉化呈现要素的处理技巧：五大要素的处理应用；

情景体验6：幼儿园暑期经历如何用PPT完美呈现VS组织层级VS沟通的分类；

情景互动7：请按照视觉化呈现的方式制作市场占比、绩效考核现象、马斯洛需求层次理论。

八、PPT制作的利剑六：优化提升

优化提升的关键：去伪存真、规避错误、流畅演示、个人与PPT身心融合；

案例４：百度CEO路奇的在AI演讲中出现的PPT错误。

第二部分总结：

PPT制作的技巧总结：逻辑优先、素材支撑、结构化内容、视觉化呈现。

下篇：实践篇（3H）

话题：PPT制作如何从一只菜鸟迈向大咖之路？

九、打上自己的印记-个人品牌与个人风格形成；

个人品牌的形成：一万小时定律；

个人风格的形成：回归简约－KISS原则。

十、提升PPT制作能力的途径：向前辈学习、向杂志学习、自己的摸索与领悟；

A、职场前辈：秋叶PPT大咖等

B、杂志：三个例子

C、自己的摸索与领悟。

十一、PPT呈现如何与商务演讲完美结合？

PPT的定位与价值：该起什么作用VS不该起什么作用；

商务演讲的要求：听众为王、价值聚焦、言简意赅；

借助专业的工具：换页笔、白板等；

推进PPT的手法：案例研讨、头脑风暴、团队研讨、互动分享；

商务演讲的流程：起、承、转、合；

情景互动８：学员对象结合PPT进行深度演绎。

第三部分总结：

回归PPT的本质：PPT。

课程总结与全息回顾：PPT制作与高效表现、呈现之路。

 

主讲老师：刘东

 

组织学习、人才经营实践家

公共管理硕士、高级人力资源管理师、国家注册高级培训师、美国管理咨询协会(IMC)高级教练、企业大学操盘手、领导力开发资深专家、企业商学院的权威顾问

职业经历：

拥有广阔的组织学习&人才发展领域职业视野和卓越的职业经历：10年以上中国活跃经济区工作经验、从上市企业跨入组织学习（3年），历经行业标杆的职业化洗礼（4年），最终迈进跨国企业（3年）从事人才开发实践。先后担任过培训经理、培训总监、商学院院长等组织学习、人才发展的高端职位，拥有丰富的组织学习、人才开发、人力经营实践经验。

擅长课程：

以人为本：人才梯队建设一体化实践、EMTP：中、高层管理者综合管理技能发展训练、人才•策：互联网+时代的组织人才经营与学习体系建设、TTT：职业培训师的5项精进、PPT制作与高效表达、呈现技巧

曾服务过的部分客户：

中国石油、中国石化、中国移动、山东航空、青岛啤酒、康师傅、黎明重工、香港福田集团、华坚集团、隆丰皮草、广济药业、新永胜集团、太平洋保险、华泰保险、中国人民财产保险公司、中国建设银行、招商银行、东风本田、北京现代、东风雪铁龙、东风标致、一汽大众、东风日产

课程背景

 

在快速多变的当前大环境下，创新，快速创新是一个越来越受到重视的话题。有没有一种系统的创新方法–对于个人或项目团队，通过掌握一种有效的工具（武器），可以加快创造性地解决问题？

答案是肯定的！那就是TRIZ（萃智）创新思维的方法与理论。

通过学习TRIZ（萃智）及遵循它的规则，达到加快创造性地解决问题的目的。对于公司，成功地应用TRIZ（萃智）就可以在其组织内运用全世界已有的成功经验和知识来解决问题，而不是依赖于个人或工程师团队的灵感自发和随机的创造。通过几十年来不断的完善其体系，并经不断的验证，TRIZ（萃智）可在创新性的解决问题方面有6-10倍的效率提升，极大的推动了世界各行各业，包括在研发和管理方面的创新。

本课程与知行合一商业实践应用系列课程（版权课程）中“双圈思考”模型相结合，从建立高效的思考模式入手，让学员掌握一种从“目的”出发的思考方式，结合TRIZ（萃智）创新思维理论与方法的应用，辅以方法论的学习，你将会真正体验TRIZ（萃智）的强大威力。

课程收益

 

参加本课程的培训，可以让参训者：

1. 理解为什么思考一定要从“目的”（WHY）开始，现场体验从黄金圈中心思考的魔力。
2. 全面掌握多种TRIZ（萃智）创新思维的工具，并能正确理解且有效应用。
3. 通过方法论的学习，体验经典案例，并现场创新型解决问题。

 

课程大纲

 

第一部分：学习TRIZ（萃智）创新思维的四大前提知识

【一】 了解大脑机制–快思考&慢思考

启动慢思考是创新思考的基础。

【二】 认识思考原理–黄金圈思考模式

黄金圈思考模式是创新思维的定盘针。

【三】 掌握思考框架–笛卡尔方法论

建构自己的方法论体系是创新思维的“开源”代码。

【四】 创新思维的捷径–学会假设并验证假设

验证假设是一种简单又高效的创新思维底层逻辑。

第二部分：TRIZ（萃智）创新思维训练

【序】互动：行动学习体验用TRIZ（萃智）解决问题

1. 行动学习模式-利用最先进的学习方法进入课程
2. 分组执行任务：5大难题如何高效被攻克？
3. 体验群体智慧是怎么产生的

【一】全面了解TRIZ（萃智）创新思维

1、什么是TRIZ（萃智）？

–从发明问题解决理论说起

–TRIZ（萃智）的起源

–TRIZ（萃智）的发展历程

–其他常用的创新思维概述

2、TRIZ（萃智）主要内容介绍

–技术系统进化法则

–最终理想解

–40条发明原理

–矛盾矩阵表

–物理矛盾和四大分离原理

–“物-场模型”分析

–发明问题的76种标准解法

–发明问题解决算法

–科学效应知识库

【二】TRIZ（萃智）创新思维方法训练

1、九屏幕法

2、STC算子法

3、金鱼法

4、小人法

5、最终理想解法

6、资源分析法

7、因果分析法

【三】TRIZ（萃智）创新思维现场应用

1、互动：谁动了我的火材棒？

–体验：三个臭皮匠赛过诸葛亮

2、现场创新性问题解决

–体验：问题是如何解决的

第三部分：TRIZ（萃智）拓展

【一】拓展思维的工具

1、概念扇形图

–体验：后退一步的魔法

2、思考罗盘

–体验：从还原论到系统论的跨越

3、六顶思考帽

–体验：将无意义的辩论，转变为建设性的探讨！

【二】思维聚焦的工具

1、价值曲线

–体验：发现创新的真正价值所在

主讲老师：时维均

 

思维导图/六顶思考帽/TRIZ创新思维资深讲师

非暴力沟通/关键对话/沟通之道资深讲师

目标与计划/执行力/问题分析解决资深讲师

心智模式/管理方法论/创新领导力资深讲师

“知行合一”商业实践培训（版权课程）创始人

工商管理博士(在职攻读)

国际TRIZ协会成员

管理思想践行学会（EMSS）及世界终身教育委员会(CMA)成员

课程体系：

《“知行合一” 之商业实践应用系列版权课程》，含心智/思考/沟通/行动模式四大板块，心智、思考、沟通、行动四位一体，在“事上炼”的基础上可达“知行合一”的境界。（历经8年7次版本升级，铸就精品课程）

课程特色：

均基于“知行合一”核心理念及知识框架，让你不但在元认知的基础上想明白、说清楚，还能做正确。既可整体系统学习，也可单独学习一个版块，均可通过心智、思维、沟通、行动四位一体的框架知识的学习及应用，实现从愿景（目的）到目标，从目标到结果价值呈现。

授课方式：

采用“引导式”（而非“灌输式”）互动学习，目的是唤醒每一个学员内心的良知（因为我们每一个人心中都藏着一个“圣人”），激发其潜能（你的潜能超乎你想象），以帮助他成长为他自己的样子。

服务客户：

按行业类别：

电力行业：国家电网、中国南方电网集团、国家电投集团

通信行业：中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通、华为集团公司

石化行业：中国石油集团、中国石化集团、亚立石化

银行业：招商银行、建设银行、兴业银行、地方农商行（多家）、中国农业发展银行

汽车行业：广汽集团、日特固（瑞士）、广州艾帕克（日本）

电器行业：美的集团、万家乐电器、美芝电器、华侨城集团

制造行业：富士康集团、华荣科技、卓能集团、华坚集团、德普特电子、澳华饲料

互联网行业：阿里巴巴集团、新浪微博、迪蒙网络

地产行业：碧桂园集团、万科集团、融创集团、祥顺集团、锦康集团

建筑行业：中建二局、中建四局、山河建设

其他行业：红海人力集团、天博广告、岭南集团、中沈国际、大广高速等

部分客户评价：

《TRIZ》我已经听过三四位老师讲TRIZ，时老师是讲的最好的，把一个很复杂的理论和工具讲的深入浅出。

领导总要求一个问题至少要有三种以上解决方案，可我一直都苦于找不出有效的解决问题的方法和切入点，听了时老师讲的管理方法论后我才明白，我们缺的不是方法，而是方法论，当有了自己的方法论后，方法就是水到渠成的事。

之前我们公司都是自上而下分解目标，再制定相应的计划，但总是感觉目标和计划很虚。自从听了时老师讲的从目的开始黄金圈思考和SMART原则中的关键因子，才明白之前制定的目标和计划造成了巨大的沉没成本和机会成本。

《高效能人士的7个习惯》之前看过好多遍，但依然感觉不知如何应用在工作中，听了时维钧老师的一天课程后才明白：看书只能懂，培训才会用。

时老师是我见过的最喜欢用白板的老师，感觉很多深奥的问题让时老师在白板上一画一下子就豁然开朗了！每次听时老师课都可以获得很多的附加价值。

课程背景
如何高效率地制作出极具专业水准的 PPT 商务演示文稿？本期课程从分析商务演示现状为切入点，力求在揭示诸多问题的同时寻找解决方案。通过分析各行各业、各个领域的鲜活案例，从“设计理念”到“实际操作”，以两根主线并进的方式“破译”轻松制作、精彩呈现的“密码”。授课重点将定位于对 PPT 实用操作技巧的提高。帮助学员查漏补缺，避免因为对软件本身的操作不熟练，而影响到优质思想的顺畅表达。
课程目标
1、掌握优秀设计习惯、设计逻辑；
2、整体设计美化、多媒体应用、完美演示与演讲；
3、提高工作效率，掌握实用快捷技巧；
4、改变固有思维理念，尝试新的工作方式；
5、善于思考，获得灵感，找寻自我提升空间；

活动纲要
一、让优秀设计成为习惯
1.初始化设置
a)我的office我做主
b)作者、背景、保存设置
2.自定义选项卡与快速访问工具栏
a)10倍的效率提升
b)选项卡与组命令定制
c)快速访问工具栏导入
3.参考线与网格线对齐的优秀习惯
a)没有对齐就没有美感
b)参考线显示与隐藏
c)企业LOGO搜索方法
4.带你飞的快捷键（Keyboarder）
5.随手Ctrl+S保存的好习惯
6.PPT中的“庖丁解牛“（幻灯片管理）

二、幻灯片的设计逻辑
1、PPT最大的问题？（不是美感，不是动画，而是逻辑）
2、篇章逻辑（目录页与过渡页让幻灯片逻辑清晰）
3、页面逻辑（并列、包含、总分、转折、划模块、分层次、找重点、图示化）
4、文句逻辑（理解万岁）
5．不成功PPT常见问题？
a)结构混乱
b)目标不清
c)Word搬家
d)滥用特效（切换或音频）

三、幻灯片整体设计美化
1、设计者离开素材寸步难行
a)字体素材（求字网，不求人）
b)图标素材（阿里巴巴矢量图标库）
c)图表素材（51PPT模板网）
d)图像素材（百度识图，以图搜图）
2、全面掌握一个优秀PPT整体设计美化流程
a)封面设计
全图型
半图型
b)目录页与过渡页让逻辑更清晰
取色器的应用技法演练
利用目录搭结构，让逻辑结构更清晰
多种过渡页制作方法
c)内页设计（炼文，图示化）
d)封底设计（与封面页的互应）
3.　配色方案
a)颜色多并不等于好看
b)主色、点缀色、辅助色
c)配色常用3种方法
d)幻灯片常用的单色原则
四、幻灯片动画与多媒体
1、让PPT亮起来——动画创意
a)区别两种动画类型
b)换片动画的切换效果
c)页面动画的四大类
d)常用的商务动画制作
2、使用声音和视频多媒体文件
a)声音的裁剪与设置应用
b)视频在幻灯片中的应用

五、幻灯片完美演示与演讲
1、幻灯片完美演示
a)演示者视图的应用
b)使用荧光笔标记重点
c)幻灯片的休息状态
d)放映时跳转幻灯片
e)如何正确使用双屏显示
f)快速全黑屏/白屏
g)PowerPoint做演讲排练
2、幻灯片演讲技巧
a)PPT的演示原则
b)演讲前的准备工作
c)不同场合、不同演讲风格
d)成功PPT演示的要点
确定你的目标
分析你的听众
了解你的限制
寻找适合的材料
写下完整的演讲词
开场白和结束语
e)PPT演示的辅助工具

讲师介绍
赵老师
微软最有价值专家（MVP）
微软MCT认证讲师 Adobe ACCD创意设计师
深圳市技工教育和职业培训系统09&11年度优秀教师
10年IT工作经验，8年以上教学培训经验。资深办公软件专家、平面设计师。擅长微软Office软件及平面设计软件企业培训。熟练掌握Office 2007/2010/2013/2016、Power BI、Photoshop、Illustrator、InDesign、CorelDraw等桌面客户端应用软件。

资质证书：
MVP（微软最有价值专家）、 MCT（微软培训认证讲师）

教学风格：
专业基础扎实，授课幽默风趣。任职教学工作多年，将大量的实际案例经验运用于课堂授课，理论与实践相结合，让学员更条理、更系统的进行学习。能根据学员的实际情况迅速调整授课方案与计划，解答问题耐心细致，让每次课程的学员都能收获颇丰，受到学员一致好评。

服务客户：
深圳、梅州市政府、大新银行Office新功能应用内训，深圳地铁集团Office基础应用内训，深圳市罗湖地税局Excel + PPT商务应用内训，深圳市律师协会Word高级应用内训，深圳市水务集团、UL中国、长园集团、汤姆森中国Windows 8新特性应用内训，百事可乐国内各区Office商务应用内训，中海油Excel操作应用内训，奥林巴斯Office高级应用内训，深交所Office高级应用内训，天威视讯Office新功能应用内训，万和集团Office高级应用内训，DB国际物流、新邦物流Excel高级应用内训，星河地产、华阳国际、新纶科技Outlook新功能应用内训，中山证券、捷士物流、住润电装PPT商务应用内训，富士施乐、维也纳酒店、德图仪表Visio图形设计内训，创维集团、广州通标（SGS）Office + Acrobat商务应用内训，珠海ECO门控五金、开立科技、维业装饰InDesign版面编排培训，大鹏天然气、竞华电子、惠州壳牌、银宝山新PS培训，深圳出版发行集团PS+CDR平面设计内训……

课程背景
“互联网女皇”玛丽 米克尔在她最新的《2017互联网趋势报告》中指出：
中国移动互联网用户数已破7亿，同比增长12%，占互联网总体用户数量高达95.1%。2016年，互联网已经占据中国用户55%的媒体时间，移动互联网使用时长超过电视。
中国移动支付市场迅猛发展，百元以下小额交易占比快速增长，逐步取代现金。
中国电商在全球各大市场中渗透率增长最快，占全国社会商品零售总额15%。
中国在线广告收入达400亿美元，同比增长30%。
以上数据表明，中国消费者的衣食住行正向移动端深度倾斜，越来越多的人已经习惯了移动支付带来的便利性，即便是路边贩卖小吃的大妈，也知道如何通过二维码的扫一扫来收钱。过去20年信用卡没有搞定的事情，微信和支付宝仅仅用了2年。
但同时，玛丽米克尔也认为，中国互联网公司很难再从数量上获得红利，正如马化腾和王兴曾提到的一样，每一个用户的时间、活跃度和购买力变得尤为重要。
课程大纲
实战篇
第一讲　 公众号的涨粉与变现
•涨粉和变现的2个大前提
•快速涨粉的9个有效方法
•持续变现的3个盈利模式

第二讲　　如何让你的公众号和粉丝值钱
•平台号、个人号、企业号怎么定位？
•如何让你的品牌更值钱？
•如何塑造公众号的品牌调性？

第三讲　 新媒体运营的五个软实力
•选题：主编和小编，只差在这一点！
•标题：如何写一个10万+的标题？
•文案：高转化率的文案有什么创作套路？
•排版：如何订制公众号的排版风格？
•学习：如何拓宽新媒体行业的视野和见识？

第四讲　　如何花式玩转公众号后台
•最全的公众号数据分析、解读、监测！
•为什么我的公众号后台和你的不一样？
•用上这些第三方插件，让公众号如虎添翼！

理论篇
第五讲　互联网产品认知
•先从网红说起(绕不过去的2016)•认知升级& 知识变现(不可回避的2017)
•中国互联网20年(发展规律)
•互联网产品本质
•理解新媒体
•向正在生成的未来学习

第六讲 互联网产品运营
•运营黑客：AARRR•为新媒体准备一个故事
•内容和故事所扮演的角色
•新媒体的制胜『三角形』
•引诱、引诱、引诱，出击！
•套路，全都是套路！

讲师介绍/Lecturer
姜老师

斜杠中年。业界人称『大胡子』。
18年软件职业生涯。
36Kr.Kr空间私董会创业导师，『跨界疯人院』院长，『VTC』社群的联合创始人。
2000~2003年，先后为中科院计算所、IBM提供服务
2003年，第一次创业。为中石化、中石油提供软件开发服务。
2009年，第二次创业。专注互联网2C类产品。
2017年，转型投资人。
当年荣获36Kr.Kr空间年度荣誉导师。
自2011年，开始出席各类产品、开发者大会。
作为商业模式闭环的一部分，2010年起以咨询顾问、企业教练及外聘讲师的身份与多家企业、公司交流学习，教学相长。

作为教练和讲师先后服务过：
•互联网相关：阿里、百度、网易、京东、唯品会、易车网、边锋、魅族、金山软件等；
•国有央企：上海电信、招商银行、工商银行、招商证券、蓝汛控股(ChinaCache)等；
•知名外企：Adobe中国、斯伦贝谢、思科、爱立信、花旗银行、玫琳凯中国等；
•上市企业：万科、平安、顺丰、汤森路透、摩托罗拉、东芝、奔驰等。

【课程收益】
通过课程您将：
1、熟悉职业健康法规要求
2、了解怎样实施企业的职业健康管理计划
3、知道怎样评估员工的职业健康暴露风险和风险控制4、知道现在实用的职业健康管理方式
5、知道怎样建立职业健康状况测评机制
【课程背景】
2018年全国共报告各类职业病新病例23497例：职业性尘肺病及其他呼吸系统疾病19524例；职业性耳鼻喉口腔疾病1528例；职业性化学中毒1333例；职业性传染病540例；物理因素所致职业病331例……
职业健康管理已由安监局转回到卫生局，2018年职业病形势不容乐观，政府将加强职业健康监管，更多员工参与到预防机制，员工的职业健康越来越受到社会、企业和个人的关注。企业的职业健康管理需要规范化运作。
1.企业内的职业危害是什么？如何管理/控制职业危害？职业危害和职业病如何区分？发生疑似职业病，怎么办？如何做好职业健康管控？
2.国家关于职业病的法律法规这么多，适用我企业的有哪些？如何做到合规的同时，预防将来的争议？
3.面对政府不合理或过严要求，如何处理？
4.职业体检项目有哪些？如何选择体检机构？做到合规的同时，如何降低体检成本？

本课程融入了新修订的2018版《职业病防治法》以及国家卫健委的要求，为需要提升职业健康管理方法/技能的企业管理者提供帮助，讲解相关法规要求，分享优秀企业最佳实践，使企业的职业健康日常管理更规范，减少职业健康管理欠妥而带来的风险。

【讲师介绍】
讲师具有20多年世界知名跨国企业安全、健康、环境方面工作经验，熟悉工业卫生，安全管理，现场管理，EHS审核，EHS培训等领域知识。擅长将沉闷的EHS管理/技术知识以深入浅出的方式进行引导，带领学员针对公司具体情况对方法进行应用及分析总结；注重激发学员对EHS知识的学习兴趣与工作热情，其亲和力及实战性授课风格使他广受学员欢迎，是EHS类课程资深讲师。曾服务过的企业包括：中石油，中石化，亨斯迈，沙多玛等。

【课程大纲】
一、职业健康发展和管理概述
1.职业健康发展历史、状况和相关定义
2.职业健康管理原则
3.职业健康暴露控制优先顺序和策略
二、职业健康法规要求
1.不同经营阶段的职业健康要求
2.员工健康危害的医学监督要求
3.职业健康规则遵守的实践和管理原理
三、职业健康危害识别和管理
1.职业健康危害种类（化学品，噪音，辐射，生物危害）
2.职业健康危害和影响及暴露途径
3.基本的毒理学和对人身体的健康危害
四、医学监督程序
1.健康危害暴露的医学监督
2.职业病预防
五、职业健康危害暴露评估
1.基于毒性和暴露频率的职业健康暴露的定性分析
2.建立职业健康取样和检测计划及取样策略
3.职业健康取样方法介绍和主要取样设备检查
4.根据抽样的检测结果建立职业健康暴露风险的模型
5.噪声暴露评估，听力损失实例分析和评估方法
六、职业暴露结果介绍
1.阀极限值介绍和实践
2.怎样对比取样结果和不同职业暴露结果
3.怎样判断暴露符合和不符合
七、职业健康危害暴露控制
1.职业健康暴露控制原则和优先顺序
2.职业健康暴露控制方法论
3.职业健康工程控制：本地废气排放评估
4.个人防护用品介绍
5.怎样选择合适的个人防护用品，怎样维护，什么时候处置个人防护用品
6.特别介绍怎样选取听力保护设备和防护面具

课程特点
培训现场，讲解与互动双管齐下，大量的案例练习，所有的知识点在课堂全部吸收
所有案例内容均从真实工作中提炼，培训后学员可以立即学以致用
所有EXCEL功能不再独立出现，均采用互相结合的方式学习，让案例更加深入工作
课后追踪，针对遗失的知识，一对一耐心辅导，实现真正的知识“落地”
课程目标
掌握表格如何能体现高端的方法
不用编程，实现图表时时动态化
不用编程，实现单元格自动定期变颜色做提醒
将函数灵活掌握，了解一些函数在工作的巧用
激发学员的内在潜能，提高函数，基础功能，数据透视，图表几个功能之间综合运用的能力

适合对象
必须工作中经常使用EXCEL，对于EXCEL具有一定功底
必须对课纲中第一部分内容功能的基础用法，使用过一部分（可以不是所有）
已经具备了可以独立解决一些EXCEL的能力

活动纲要
第一部分　你未曾真正了解他们的功能
1.单元格之间的合并
2.相对引用，绝对引用，混合引用
3.VLOOKUP的模糊匹配方式
4.超强记忆功能之提取与整合文本
5.Substitute的精准使用
6.CountIFS的使用方法
7.SUMIFS的模糊匹配方式
8.SUMIFS对于空值条件的求和方法
9.多表数据汇总到底有多快
10.IF函数的模糊匹配方式
11.数据透视表的百分比与组合
12.DATEDIF函数的使用方法
13.创建图表如何 从数据海抓取数据

第二部分　让Excel函数高端起来
1.如何抓取不等长文本方法
2.如何将文本与数字联在一起的分离开
3.IF函数的嵌套使用方法
4.如何巧妙利用VLOOKUP+截取+IF摆脱多层IF函数嵌套的困扰
5.如何在数据透视表里把重复值变唯一项
6.Index+Match引用查询
7.Index+Match反向区域无规则查询
8.OFFSET函数的使用方法选讲

第三部分　也许你根本不知道他们的存在
1.高级筛选的使用方法
2.高级筛选的模糊匹配
3.利用数据有效性规范表格输入
4.条件格式的一般用法
5.利用条件格式，迅速找到盈亏点

第四部分　不用编程，该有的一个不会少
1.利用数据有效性+VLOOKUP做一个简易的查询系统
2.利用数据有效性+SUMIFS做一个动态图表
3.利用开发工具+OFFSET做一个高级动态图表
4.利用条件格式+DATEDIF让劳动合同到期自动报警
5.利用条件格式+数据有效性+混合引用，做状态变化提醒
6.利用散点图，推测下一年奖金池是多少
7.数据量级差较大，怎么在一张图上展示
8.利用数据透视表+组合+条件格式完美呈现数据报告

讲师介绍
赵老师
微软最有价值专家（MVP）
微软MCT认证讲师 Adobe ACCD创意设计师
深圳市技工教育和职业培训系统09&11年度优秀教师
10年IT工作经验，8年以上教学培训经验。资深办公软件专家、平面设计师。擅长微软Office软件及平面设计软件企业培训。熟练掌握Office 2007/2010/2013/2016、Power BI、Photoshop、Illustrator、InDesign、CorelDraw等桌面客户端应用软件。

资质证书：
MVP（微软最有价值专家）、 MCT（微软培训认证讲师）

教学风格：
专业基础扎实，授课幽默风趣。任职教学工作多年，将大量的实际案例经验运用于课堂授课，理论与实践相结合，让学员更条理、更系统的进行学习。能根据学员的实际情况迅速调整授课方案与计划，解答问题耐心细致，让每次课程的学员都能收获颇丰，受到学员一致好评。

服务客户：
深圳、梅州市政府、大新银行Office新功能应用内训，深圳地铁集团Office基础应用内训，深圳市罗湖地税局Excel + PPT商务应用内训，深圳市律师协会Word高级应用内训，深圳市水务集团、UL中国、长园集团、汤姆森中国Windows 8新特性应用内训，百事可乐国内各区Office商务应用内训，中海油Excel操作应用内训，奥林巴斯Office高级应用内训，深交所Office高级应用内训，天威视讯Office新功能应用内训，万和集团Office高级应用内训，DB国际物流、新邦物流Excel高级应用内训，星河地产、华阳国际、新纶科技Outlook新功能应用内训，中山证券、捷士物流、住润电装PPT商务应用内训，富士施乐、维也纳酒店、德图仪表Visio图形设计内训，创维集团、广州通标（SGS）Office + Acrobat商务应用内训，珠海ECO门控五金、开立科技、维业装饰InDesign版面编排培训，大鹏天然气、竞华电子、惠州壳牌、银宝山新PS培训，深圳出版发行集团PS+CDR平面设计内训……

课程背景
Power Business Intelligence Desktop商业智能分析桌面版软件，以下简称Power BI Desktop。它是微软官方推出的可视化数据探索和交互式报告工具。核心理念就是让我们用户不需要强大的技术背景，只需要掌握Excel这样好用的工具就能快速上手商业大数据分析及可视化。它是构建在微软Azure公有云上的SaaS服务，无缝连接超过65+以上的数据库，超过85+钟以上的可视化报表。可以在PC端、移动端、手机端随时随地查看数据。Power BI在推出的短时间内就受到企业的青睐和广泛使用，覆盖零售、保险、制造、交通、教育等各行各业。未来，掌握Power BI的应用不仅仅会成为大学生求职或工作中的必备技能，也是能力的一种体现。
本课程主要培训数据分析与数据呈现的Power BI软件应用技能，培养满足企业岗位需要的数据分析与可视化技能，具备良好的数据处理、数据建模分析、数据可视化能力。
培训目标
掌握Power Query多工作表、工作簿数据动态汇总。
掌握Power Pivot数据分析、数据建模的方法，常用DAX函数应用。
掌握Power BI Desktop呈现数据可视化的技术，享受无与伦比的图表视觉盛宴。

授课对象
课程适用于有一定Excel数据分析操作基础，需要进一步提升掌握大数据分析与可视化的专业水平和使用效率的所有用户。
数据分析的各部门各级管理人员，企事业单位市场销售、行政办公人员、人力资源、财务会计、仓储物流等的相关岗位工作人员。

课程基础
了解Microsoft Office Excel办公软件
有一定的Microsoft Office Excel办公软件使用经验

课程大纲
第一章：Power Query数据整理
Power Query功能介绍及安装方式
数据类型、查询刷新、应用步骤、上载存储类型介绍
导入Excel数据
规范化数据六大特点介绍
数据的拆分合并提取
多个工作表合并数据
多个工作簿合并数据
从文件夹汇总Excel数据M函数Excel. Workbook使用
Power Query快速规范数据实战
a)数据载入与清洗
b)数据替换与规范
c)数据的转置与变换

第二章：PowerPivot数据建模与分析
1.PowerPivot简介及与其他组件的关系
2.理解事实表和维度表的概念
3.基础DAX函数应用
4.计算客户不重复个数
5.计算列和度量值的区别和使用方法
6.Calculate：引擎函数（DAX必备函数）

第三章：Power BI Desktop商业大数据可视化
1.微软Power BI Desktop简介
2.分析数据选择工具流程介绍
3.Power BI Desktop下载及安装
4.从模型或数据导入到Power BI Desktop
5.使用Power Query查询编辑器
6.生成可视化报告(超过5种以上常规类型的图表使用)
7.生成在线版Power BI报表
8.显示收藏夹及特色仪表盘
9.实现在线版问与答功能
10.分享仪表板给他人
11.将Power BI仪表盘放到PPT里
12.导入数据模型到Desktop桌面版
13.企业数据分析呈现实践
a)载入数据源
b)构建各种关系表
c)创建度量值
d)载入外部图表
文字云
照片预览
动态播放图表

讲师介绍/Lecturer
赵老师
l　 微软最有价值专家（MVP）
l　 微软MCT认证讲师 Adobe ACCD创意设计师
l　 深圳市技工教育和职业培训系统09&11年度优秀教师
l　 10年IT工作经验，8年以上教学培训经验。资深办公软件专家、平面设计师。擅长微软Office软件及平面设计软件企业培训。熟练掌握Office 2007/2010/2013/2016、Power BI、Photoshop、Illustrator、InDesign、CorelDraw等桌面客户端应用软件。
资质证书：
MVP（微软最有价值专家）、 MCT（微软培训认证讲师）
教学风格：
专业基础扎实，授课幽默风趣。任职教学工作多年，将大量的实际案例经验运用于课堂授课，理论与实践相结合，让学员更条理、更系统的进行学习。能根据学员的实际情况迅速调整授课方案与计划，解答问题耐心细致，让每次课程的学员都能收获颇丰，受到学员一致好评。
服务客户：
深圳、梅州市政府、大新银行Office新功能应用内训，深圳地铁集团Office基础应用内训，深圳市罗湖地税局Excel + PPT商务应用内训，深圳市律师协会Word高级应用内训，深圳市水务集团、UL中国、长园集团、汤姆森中国Windows 8新特性应用内训，百事可乐国内各区Office商务应用内训，中海油Excel操作应用内训，奥林巴斯Office高级应用内训，深交所Office高级应用内训，天威视讯Office新功能应用内训，万和集团Office高级应用内训，DB国际物流、新邦物流Excel高级应用内训，星河地产、华阳国际、新纶科技Outlook新功能应用内训，中山证券、捷士物流、住润电装PPT商务应用内训，富士施乐、维也纳酒店、德图仪表Visio图形设计内训，创维集团、广州通标（SGS）Office + Acrobat商务应用内训，珠海ECO门控五金、开立科技、维业装饰InDesign版面编排培训，大鹏天然气、竞华电子、惠州壳牌、银宝山新PS培训，深圳出版发行集团PS+CDR平面设计内训……

课程背景
随着短视频和社群的不断发展，现在已经不再是简简单单的音乐+个人换场景的玩法了，在短视频巨大的流量面前，一波又一波的内容创业者涌入进来，有做自媒体方向的，有做品牌推广的，也有做教学的。短视频流量的竞争日益加剧，很多短视频运营人都想知道如何能快速提升短视频的播放量和点赞数，在短视频上占据一席之地。企业获客成本的多少直接决定了生意订单的大小，无论是地段引流、人员引流、广告引流——所有传统的引流方式都存在极不合理的“获客成本”，而当下，各行各业的竞争加剧，更有品牌商、渠道商挟品牌和渠道优势抢占份额，中小企业和创业者生存压力越来越大。
互联网上隐藏着很多“黑科技”引流技术，这些技术，只掌握在极少数的网络大咖手里，但他们守口如瓶，绝不泄露，因为他们明白，使用的人越多，效果就会大打折扣，所以，他们悄悄的斩获百万粉丝，躲在角落里闷声发大财！如何做好一个社群，新媒体发展下社群是必经之路，每个新媒体人都要去学习。大胡子讲师将在本次课程中会详细的分享短视频及社群案例，使你能够真正明白，究竟应该如何构建品牌社群、如何培养社群稳定用户，并引导社群用户消费、支持、宣传产品与服务，最终建立起完善的社群生态圈。
活动纲要/Outline
第一：基础认知
重要通知：移动互联网进入短视频时代
一分钱广告不打也能让商品畅销
渠道不合适，就是浪费钱
为什么是“短视频”？
短视频算法背后的逻辑
你为什么一定要做社群
小池塘里养大鱼
20万用户带来的1亿销售额
关于微商，你可以不做，但不能不懂
社群运营的5个核心要素
如何评估社群的质量

第二：短视频运营全攻略
到底拍点啥？如何选题
企业短视频号的“风格四象限”
短视频运营5大创意法则
菜鸟也能玩的7种拍摄手法
让视频充满创造力的3种方法和5个工具
短视频涨粉的5大实战秘籍
这里还有几个野路子
短视频里的“现实扭曲立场”
爆款传播的底层逻辑
如何引爆用户的燃点？
企业短视频的快速涨粉公式
DOU+：官方认可的“刷量”工具
藏在数据后面的短视频运营法则

第三：社群，建立属于你自己的用户池
从码农到早期投资人，我经历了什么
为什么要建立自己的私域流量池
去哪儿找到你的1000个种子用户
引爆，一上线即秒杀的裂变方法
实操：从0设计你的第1个社群
让社群保持活跃
社群的三个关键点：工具、病毒、黏性
培养社群文化
让人们愉快地消耗对方的时间
两张表看清不同社群的运营策略
如何筹备一场线下活动
让更多的人加入
树立社群的品牌形象
复制，社群矩阵的演化

第四：社群与短视频的商业变现
理解这个公式我整整用了20年
提升变现能力的几个关键指标
变现的3种模式
关键是你怎么变现？
绘制你的商业模式
占领制高点
打造你的专属印钞机
爆裂，一上线即引爆的浪潮式发售

讲师介绍/Lecturer
姜老师
斜杠中年。业界人称『大胡子』。
18年软件职业生涯。
36Kr.Kr空间私董会创业导师，『跨界疯人院』院长，『VTC』社群的联合创始人。
2000~2003年，先后为中科院计算所、IBM提供服务
2003年，第一次创业。为中石化、中石油提供软件开发服务。
2009年，第二次创业。专注互联网2C类产品。
2017年，转型投资人。
当年荣获36Kr.Kr空间年度荣誉导师。
自2011年，开始出席各类产品、开发者大会。
作为商业模式闭环的一部分，2010年起以咨询顾问、企业教练及外聘讲师的身份与多家企业、公司交流学习，教学相长。

所授课程内容涉及以下五大类别（可按企业实际需求定制）：
互联网+产品思维
全脑思维下的用户体验
敏捷开发落地研修之旅
产品『黑客』
新媒体运营系统全攻略

作为教练和讲师先后服务过：
互联网相关：阿里、百度、网易、京东、唯品会、易车网、边锋、魅族、金山软件等；
国有央企：上海电信、招商银行、工商银行、招商证券、蓝汛控股(ChinaCache)等；
知名外企：Adobe中国、斯伦贝谢、思科、爱立信、花旗银行、玫琳凯中国等；
上市企业：万科、平安、顺丰、汤森路透、摩托罗拉、东芝、奔驰等。