课程背景

 

应急管理是在应对突发事件的过程中，为了预防和减少突发事件的发生，控制、减轻和消除突发事件引起的危害，基于对突发事件的原因、过程及后果进行分析，有效集成社会各方面的资源，对突发是事件进行有效预防、准备、响应和恢复的过程。

 

课程收益

 

提高预防和减少突发事件的发生，控制、减轻和消除突发事件引起的危害的管理水平。

 

 

 

课程大纲

 

一、EHS标准条文要求

1. ISO 45001中的应急准备和响应
2. ISO14001 中的应急准备和响应
3. 案例分析

二、制定应急预案的目的和法律依据

1. 目的
2. 法律依据 （国际法与国家法）
3. 课堂演练：火灾发生时的重大危险源？

三、火灾隐患如何排查

1. 用火、用电、新改建工程有无违章
2. 员工火灾意识与知识
3. 定期对消防设施进行点检、监查
4. 专人对消防设施进行维护及管理
5. 隐患案例：这种行为不发生火灾都难

四、火灾应急

1. 初期火灾灭火方法
2. 及时报警
3. 尽力灭火
4. 尽快逃生
5. 冷却灭火法
6. 隔离灭火法
7. 窒息灭火法
8. 抑制灭火法
9. 灭火器、消防栓的使用方法

10.初期灭火技巧

11.火灾的种类

12.案例：危险品标志

13.火场逃生基本要素

五、消防应急准备与预案

1. 安全标准化规范中的应急管理
2. 应急准备:

1) 应急救援组织机构、人员和职责

2) 报警、通讯联络方式

3) 人员紧急疏散、撤离

4) 危险区的隔离

5) 检测、抢险、救援及控制措施；

6) 受伤人员现场救护、医院救治；

7) 应急救援保障-内部保障、外部救援

8) 应急培训计划（厂内培训、厂外培训)

3. 其他应急设备和设施
4. 火灾应急准备和响应预案

六、电梯应急案例

七、化学品应急案例

八、演练的实施与总结

九、案例分析

 

主讲老师：叶礼萍

 

• 高级顾问/讲师
• TWI-日产训认证讲师

√  CNAT国家注册咨询师

√  CRBA国家注册审核员

√  国家注册质量工程师

√  日产训一线主管TWI-JR、JM、JI、JS资格

√  中国职业经理人认证实战导师

√  中国品保协会特聘专家

叶老师毕业于江西工业大学，企业管理学士  中山大学MBA。曾任必贸电子制品厂品质部经理，得琳机械技术部、品质部经理，长春亚大品质部经理兼管理代表，在汽车行业和设备制造业有多年实施和管理工作经验，成功主导过多家企业的体系咨询、精益生产、六西格玛管理、现场管理、流程管理、系统重整咨询项目，有丰富的企业管理理论知识和实操经验，特别是对整车厂供应链管理、六西格玛管理、优秀班组长管理、生产管理、品质管理、持续改进、质量成本、企业流程的研究，有自己独特的见解和一套系统的解决方法。讲课深入浅出，生动活泼，互动性强。采用大量自己在企业咨询过程中的实际案例，鼓励并善于现场解答学员提问，特别是在企业内训及咨询过程中，善于根据企业现状结合自己丰富的生产、品质、安全管理知识和经验解决具体问题，先后为多家世界500强企业作过六西格玛管理咨询及培训服务，效果明显，深受好评。提供专业培训咨询服务18年

研修背景

 

当前中国制造业面临升级转型；

利润已薄如刀锋，如何再适应多品种、小批量、短交期的现实状况？

在工业4.0、中国制造2025、互联网+、供给侧改革等新趋势下制造业如何应对？

走进丰田精益生产考察研修，所见即所得，引领制造变革。

 

研修目的

 

穿越精益迷雾，掌握精益本质；

破译丰田密码克隆精益基因；

启动精益变革挖掘效益金矿。

研修特色

 

 

 

 

 

 

 

标杆企业背景

 

 

 

 

 

 

 

 

【成立时间】2004年9月1日

【地    址】广州市南沙区

【面  积】占地面积187万m2 建筑面积44万m

广汽丰田秉承丰田数十年汽车制造之精义，引进全球最先进的生产设备和工艺，以建设“丰田全球模范工厂”为目标，将JIT应用于公司的整个生产经营过程，实践丰田管理方式，打造以人为本的工作环境，培养能够实践丰田管理方式的人才。在生产管理上，更精心营造人与人之间的和谐氛围，用心构筑最具人性化的工厂，充分发挥人与科技完美结合的优势，真正实现对科技的突破。

 

课程大纲

 

第一部分：专家授课、精益导入（蒋老师）（3小时）

精益的基本定义；

精益的两大支柱；

从两种截然不同的、面对问题的思维方式说起；

七大浪费产生的根源及本质；

浪费的识别与正确方法；

价值流程图的真正价值；

第二部分： 标杆企业现场参观考察

1、考察丰田周边供应链布局（首次实现丰田全球物流梦想之地）

看点：广汽丰田汲取了丰田在供应链运作中世界各工厂的经验，建成物流几近完美的工厂，2004 年建厂之初，就与周边13家核心供应商联动共同建构绿色产业链、价值最大化供应链。成为丰田全球物流系统的样版。（现场解读广汽丰田供应链体系布局之道）

2、参观精益样版工厂－丰田工厂 （丰田21世纪海外模范工厂）

看点：

◆以人为本的工作环境,三位一体的品质体系；

◆Kanban(看板)在销售→生产→采购整个流程中的运用；

◆完全平准化混流的拉动式高柔性生产线；

◆世界顶尖的目视化管理；

◆先进的SPS(单台供件)物流模式。

第三部分：丰田在职高管深度分享交流。（中国独家）（3-4小时）

学员丰田参观心得分享。

丰田的现状及最新动态

日本文化及日本人特征总结

丰田独特的企业文化：TOYOTA WAY（丰田之道）

智慧与改善、尊重

可怕的丰田源于统一的思想：丰田一体化案例分享

（内部资料，不准拍摄、不给课件） （震憾了每个学员）

深度对话交流（可能涉及丰田内部机密，不准拍摄、不准录音、不能传播）

第四部分：专家授课：精益的精髓（蒋老师）（6小时）

一、如何剔除无价值的：浪费根源分析与对策

浪费根源的清除策略：合并；

浪费根源的清除策略：协同；

前四大浪费清除策略的应用与总结；

后三大浪费清除策略的展开与总结；

二、如何做好（放大）有价值的：因果缺陷分析与对策

真正的5S；

丰田工作方法、解决问题的思路；

建立方针目标系统=建立价值判断系统…

精益供应链的成功典范：精速实简的日本供应链；

三、精益实施方法与变革障碍清除

精益实施的主框架；

运营系统的维持与持续改善；

实践精益的基本要件；

为改善创造环境与条件；

四、释疑与总结

第五部分：专家授课：精益案例及套路-如何开启精益之路（谢老师）（2-3小时）

认知现状：传统企业与精益企业寻找标杆：世界级企业的模型

掌握套路：精益推进路线图识别误区：项目推进常见误区

克服障碍：我们如何避免失败快速行动：五天工作坊

第三天诊断流程及作业布置；

学员企业案例分析；

（学员可以提前准备企业问题（以文字、图片、视频），老师现场解决）

第六部分：学员企业现场实践诊断（谢老师）

A.方案－学员企业现场诊断:（无需费用，学员企业提前申请）

1.集体坐大巴去学员企业；

2.学员企业整体介绍；

3.老师讲解诊断流程并分工；

4.参观企业现场，了解相关情况；

5.学员讨论交流、改善发表；

6.老师总结陈述，并做出诊断意见及结果。

1. 方案－案例深度交流(学员企业准备不充分时):

1、个案汇集与描述；

2、深度交流与研讨。

 

 

 

主讲老师：专家团

 

蒋维豪

世界级顶尖精益大师；

著名丰田模式研究专家;

大野耐一嫡传弟子;

标杆精益.益友会专家委员会委员；

资深精益管理专家。

曾任(台湾)丰年公司果糖事业部部长、(台湾)福拓压克力(奇美关系企业)、(台湾)奇盟化工、(台湾)太尊企管等公司总经理。多次前往日本丰田汽车供货商支持中心观摩与受训，精通丰田精益生产管理、产品设计研发管理、供应链管理、管理系统集成、六西格玛改善模式等先进运作方式，不仅具备深厚的理论功底，而且拥有丰富的实践运作经验；

蒋老师长期专注于精益管理与丰田模式在中国企业管理领域的应用与实践，并在精益方法论的实施和操作上取得了突破性的创新，在2008年初的中国管理学术年会上，获得中国管理科学研究院颁发的“改革开放30年中国杰出管理成就奖”。其创新成果在企业界的实践过程中，也得到广泛认可与好评。

其咨询经验涉及能源/化工、机械/五金、电气/电子、汽车制造/汽配、纺织/服装、医院/医药等行业。

服务过的客户包括：统一企业(台湾最大食品集团)、东芝电脑、索广映像(SONY)、日立空调、ABB电机、ABB自动化、费斯托FESTO(全球最大气动阀制造商)、中国金茂集团、上海英业达集团(全球第二大笔记本计算机制造厂)、福兴工业(全球最大锁具制造厂)、苏州科德宝、上海通用、大众汽车、宇通客车、长安客车、金龙客车、比亚迪、敏孚集团、纳铁福、万向集团、东芝、海尔、美的、格兰仕集团、正泰电器、英业达、江南造船厂、杭州秋水伊人、三菱电梯、北方重工、正泰电器、伊利、蒙牛…等等500多家企业培训或项目咨询经验。

谢柏秋

通过正宗丰田系统训练实践的精益专家；

高级精益生产顾问。

曾任丰田电装（DENSO）担任精益改善专家，供应商TPS推进主担当。负责公司TPS活动的规划及总体推进，工厂内生产线的JIT(拉动式生产)架构的建立与实施，仓库精益生产活动推进，全工厂（生产线，仓库）L/T管理活动推进，工厂SMED、标准作业、内部物流推进，工厂内生产职位轮换体系（job rotation）的建立，供应商TPS的培训，TPS培训课程的设计及开展。

谢老师现作为专业的精益生产专家，主要专注于汽车、电子、机械加工、印刷、陶瓷、五金、塑胶、石材、物流、服装、医疗器械、电力配件等行业的持续改善，变革企业文化和提升员工素质水平，诊断、辅导、优化、再造企业核心流程，引入世界先进管理手段都有丰富的经验。

谢老师为众多外资企业、港资企业、国有企业及民营企业提供精益咨询和培训服务。其中包括辅导湖南协力液压公司进行三年精益改善，精益改善文化体系构建；协助民营企业常州腾龙股份公司导入精益生产体系，构建上市前三年精益战略蓝图；辅导信源印刷进行全面的精益生产转型。

服务过的企业：佛山万和、丰爱座椅、华润下属公司、常州某汽车空调管路有限公司、山东某汽车配件、佛山某电力配件、南海某铝制品公司、湖南某油缸企业、环球石材福建九牧卫浴陶瓷、海信科龙、美的小天鹅、东莞松藤电子、江阴信邦电子、东莞联立电器……

课程背景

 

该课程根据产品设计的实际情况对钣金件的相关知识进行系统的整理。从常用钣金成形性能入手，对材料，钣金件的结构设计，工艺的内容进行全面的讲解。从根本上解决工程师，技术主管，采购，品质等需要了解钣金件知识的人员，不知如何系统学习的问题。

 

课程特色

 

根据客户提供及经典案例，介绍钣金件的相关具体内容和要求，以及在设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括材料选择、结构设计、工艺分析及综合应用等。

课程大纲

 

第一篇  冲压工艺基础

一、冲压工序的分类

二、成形过程的力学特点

三、冲压变形趋势控制方法

四、板材冲压性能及试验方法

四、成性极限图及应用

五、冲压用原材料

第二篇  冲裁与剪切

一、冲裁过程变形分析

二、冲裁间隙

三、冲裁力

四、冲裁件的排样与搭边

五、冲裁件的工艺性

5.1、冲裁件的形状与尺寸

5.2、冲裁件的精度与表面粗糙度

六、非金属材料的冲裁

七、精密冲裁

6.1、精密冲裁的工艺方法

6.2、精冲（齿圈压板冲裁）

八、板材的剪切

第三篇 弯曲

一、弯曲力及变形特点

二、弯曲件毛坯长度计算

三、弯曲件的回弹

四、弯曲件的工艺性

4.1、弯曲精度

4.2、最小弯曲半径

4.3、直边高度

4.4、形状与尺寸的对称性

4.5、其他工艺要求

五、弯曲力的计算

六、弯曲模具

七、提高弯曲件质量的工艺措施

5.1、弯曲件的常见缺陷及解决办法

5.2、提高弯曲件质量的要点

八、其他弯曲成形

第四篇 拉深

一、圆筒形件拉深变形分析

1.1、拉深过程

1.2、拉深过程的力学分析

1.3、起邹与拉裂

1.4、毛坯尺寸计算

1.5、无凸缘圆筒件的拉深

1.6、带凸缘筒形件的拉深

二、阶梯圆筒形件的拉深

三、锥形件、球面件及抛物面件的拉深

四、盒形件的拉深

五、拉深方法

3.1、变薄拉深

3.2、温差拉深

3.3、软摸拉深

六、压边力、拉深力

七、典型零件拉深工序安排

八、拉深辅助工序：退火、酸洗、润滑

九、拉深件质量分析

6.1、起邹

6.2、破裂

6,3、表面拉毛

6.4、形状与尺寸不良

 

第五篇 成形

一、胀形

二、旋压

三、翻边

四、缩孔与扩口

五、较平、整形与压印

六、多点成形与渐进成形

 

主讲老师：李昊

 

华南理工大学机械设计及理论硕士；

首席塑胶件设计与注塑培训师；

首席GD&T形位公差与尺寸链培训师；

首席产品结构设计培训师；

机械制造及其自动化专业高级工程师

多家国内外知名企业顾问；

【背景经历】：

在欧美仪器、设备行业及国内家电，电子行业，从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。

在培训方面，有丰富的授课经验：多家培训公司定期公开课的指定讲师，获得学员和机构的一致好评；多家大型企业内训指定讲师，定期到企业内部开展培训和辅导，好评96%以上。

可根据客户特定需求来调整课纲，编撰课件。授课内容更贴近客户需求，更好服务客户。

可就现场问题做分析与咨询，辅导客户，完成项目。

【培训特色】

擅长结合客户的产品和案例讲解，激发学员兴趣，达到真正掌握并灵活运用。

培训以讲解和实际产品练习相结合的方式，注重与学员之间的互动。

通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言，将专业知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。

工作语言为英语和汉语普通话。

【主讲课程】：

《GD&T形位公差与尺寸链计算》  2天；

《尺寸链计算及公差叠加分析》   2天

《机械图纸的尺寸公差的合理标注》1-2天

《塑胶（料）件的设计与注塑》 2 – 3 天；

《塑胶产品设计》1-2天；

《科学注塑及缺陷分析与对策》2天；

《产品结构设计》2-3天；

《金属材料的性能与设计》2天；

《钣金件的冲压工艺与设计》2天

【部分服务客户】：

广州汽车集团股份有限公司阳光电源股份有限公司      艾默生网络能源有限公司

配天智能技术研究院有限公司劲胜精密组件股份有限公司  裕同集团

四维尔丸井汽车零配件东风本田发动机有限公司    富士康集团

博世汽车转向系统有限公司三井化学(复合)塑料有限公司嘉利集团

天鉞電子（东莞）有限公司维科汽车零部件有限公司    奇瑞汽车

邦纳电子（苏州）有限公司西安博士力士乐公司        佛山胜业电气有限公司

珠海市魅族科技有限公司赛特莱特塑胶制品有限公司西安盛赛尔电子有限公司

赛纳打印科技股份有限公司麦克维尔空调有限公司凯德机械有限公司

中海达集团                荷贝克电源系统有限公司广州本田

中广核研究院有限公司      海信电器中国工程物理研究院

东芝信息机器有限公司      广东香山衡器广汽菲亚特克莱斯勒汽车

广州林骏汽车内饰件公司    长安福特汽车有限公司

恩斯克万达电动转向系统有限公司

企业面临问题

 

随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。

商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。企业竞争，是员工素质的竞争。教养体现细节，细节展示素质。一个人的素养高低对企业的发展非常重要！

其次，商务活动中毕竟是离不开交际应酬，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，而面对不同的人怎样进行交往也是一门艺术，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。

最后，有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。因此，个人形象是构筑企业公众形象的基石，商务人员在工作及社交往来中，不仅反映出商务人员自身的素质，而且直接反映出企业的对外形象。

 

传授观念知识

 

1、从商务人员的实际工作，掌握商务形象管理的方法，用形象力展示个人素质；

2、通过行为举止训练，塑造端庄美好气质，体现企业精神面貌，；

3、掌握商务拜访、商务接待及社交的礼仪规范，懂得灵活应用商务礼仪的知识，完善、提升企业的品牌形象；

4、掌握良好沟通技巧，提升工作人员在相关岗位的职业能力，达到提高工作人员素质和工作效率的目的；

5、提升职业化素养，从而提升精神面貌，进一步将文化精神理念与商务礼仪落实到行为

规范中；进而提高企业的社会效益和经济效益。

 

课程大纲

 

第一章    礼仪素养修炼——成功职场人必修的功课

一、礼仪是中国文化的核心

二、商务礼仪的理念与原则

三、职场人职业化素养修炼

第二章    商务形象塑造——魅力职业形象量身打造

一、形象传达的信息及作用

1、首轮效应可以先声夺人

2、个人形象55387定律

二、商务形象塑造之—-举止管理

1、不良姿势对现代人的影响

2、挺拔端庄站姿衬托好气质

3、自信大方的坐姿体现尊重

4、美丽从容的蹲姿体现优雅

5、轻盈稳重的走姿充满自信

6、亲切迎客的致意热情有礼

7、表情内心世界的真诚展示

8、安全有度：四种距离概念

三、商务形象塑造之—-仪容管理

1、仪容仪表管理

2、男士仪容规范

3、女士仪容规范

4、化妆基本技巧

四、商务形象塑造之—-着装管理

1、你的服饰写满社会符号

2、精英男士场合着装礼仪

1)穿西服原则

2)马甲的穿法

3)领带的秘密

4)衬衣的穿着

3、卓越女性成功着装要点

1)职业第一美丽第二

2)饰品的选择佩戴

3)鞋包与整体形象

4、职业状态与服装类别

5、职场着装的禁忌

第三章   商务交往礼仪——商务礼仪体现企业的品牌

一、商务拜访的礼仪

二、商务会面的礼仪

1、问候的礼仪

2、致意的礼节

3、介绍的礼仪

4、握手的礼仪

5、名片的递送

三、位次排序的礼仪

1、会客洽谈位次

2、行路乘车次序

四、商务接待的礼仪

1、商务接待的流程

2、迎接与引导礼仪

3、告别送客的礼仪

五、商务洽谈的礼仪

1、交际用语的传统文化

2、令人讨厌的语言行为

3、语言沟通的基本规范

4、交谈选择适宜的话题

5、用别人喜欢的语言说话

六、商务通讯的礼仪 

1、电话的礼仪

2、手机的礼仪

七、餐桌上的礼仪

1、宴请座次排序

2、酒桌上的礼仪

 

主讲老师：唐小婉

 

主要背景资历：

毕业于师范学院，工商管理硕士；在北京礼仪学院系统接受过礼仪专业、公共关系专业等相关领域专业化训练，在西蔓色彩研究中心学习色彩和个人形象管理。拥有十八年学校教育教学经历，具有丰富教学经验，扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。

历任八年公司总裁，拥有丰富的礼仪策划公司的管理运营及企业培训经验。曾为上千家企事业单位及政府机关策划举办各类庆典、活动、会议、文化展；为各类企业提供过形象管理咨询。具有丰富的活动营销策划，现场管理经验；对服务接待执行，展会活动，会议接待，服务管理，服务营销管理具有丰富的培训及实战经验。

迄今为止已经有十五年的企业培训经历。在理论与实践中，借鉴国内外先进教育教学理念，形成了独特的培训风格，注重职业素养的教育，倡导礼仪文化的传承。曾为政府机关、事业单位、上市公司、金融、通信、电力、地产及其他各个行业做过大量的培训，积累了丰富的培训经验。

授课风格：

以语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固。在培训过程中将引用案例，实战与情景训练为一体，知识性与操作性并重，强化积极主动的“以对方为中心”意识，引导学员发现自身在工作中的诸多盲点，快速激发潜能、提升整体人员素质。

课程背景

 

市场竞争越来越激烈，客户对企业的成本要求是不讲任务情理，同行竞争者低价抢订单越来越普通，员工的工资要求越来越高，材料供应商总是以各种理由想涨价，在内外夹击下，企业如果不通过成本革命，有效降低企业成本，必将失去竞争机会。制造企业中，材料成本、管理成本、设计成本、质量不稳定成本、频繁返工和处理市场退货等等。基于此现象，结合制造行业的激烈竞争现况，从成本的定义与分类，如何降低材料成本、生产成本、质量成本、设计成本和管理运营成本等方面来探讨，让从事制造业的管理人员认清成本管理的本质和重要性，并运用先进的分析管控方法，提升公司成本竞争力。

 

课程收益

 

1、    了解成本的构成及分类

2、    破解成本的本质和密码

3、    掌握影响企业利润的主要因素以及敏感度的分析

4、    掌握采购成本的分析公式

5、    掌握谈判的方法和技巧

6、    掌握供应链管理知识

7、    掌握生产成本降低的控制方法

8、    掌握如何消除生产和管理中的浪费技巧

 

课程特色

 

课程以理论联系实际，归纳大量的管理工具，帮助企业顺应临前的挑战，机遇与风险，通过持续改善和革新现有的生产方式，减少金钱和设备等资源投入，压缩和消减成本，收获更高的有效产出。

 

授课风格

 

丰富性与实用性：针对课程知识点，既有广度与有深度，案例来源于自己的实际工作和辅导经验，具有很强的实用性。

逻辑性与幽默感：通过大量数据和案例进行逻辑分析，得出结论；语言幽默，强调参与和乐趣，让学员在兴趣中领悟深奥枯燥的精益理论知识。

创造性与干货型：课程讲究干货，让学员通过学习，自己加以创新，做到学习、深化再上一个台阶。

 

课程大纲

 

第一单元：企业要不得的成本意识

1、我不是老板，成本与我无关

2、成本是财务人员的事情

3、公家的东西，不用白不用

4、节约了成本，我有什么好处

案例分析:员工树立“省即赚”的思想

小组讨论：提出本公司三个主要成本浪费及对策

第二单元：成本管理的定义与观念变革

1、工厂成本管理与控制的重要性

2、十二大成本法则

3、花出去的钱是什么—成本及成本管理的内容和实质

4、练好基本功—成本控制和削减的工具与方法

5、为什么说成本消减对利润有杠杆效应

6、导致中国企业的产品成本偏高的主要因素

7、中国企业成本管理和控制的现实差距和困惑

8、成本管理的新思维和旧观念对决

案例分析：企业降低成本的六个重点

案例分析：中日企业成本管理的五大异同

案例分析：制造业常见的管理误区

案例分析：践行成本观念对员工的重要意义

第三单元：降低成本从清除浪费根源开始

1、消除万恶之源—认识并清除企业浪费

2、企业常见的七种浪费

3、管理的实质是什么？

4、改变企业的日常习惯；

5、管理中的“跑冒滴漏”

6、关注制度成本

7、管理中其他浪费的消除方法

8、认识企业是如何烧钱

9、增值——工作的目标

案例：某公司能源成本改进措施

案例：怎样降低上下级之间决策的成本

练习：本章重点知识竞赛

表格：《存量基准设定表》《物料存储管制卡》

第四单元：生产现场运作与成本降低

1、工厂生产运作中的责任成本

2、精益七浪费背后的成本解析与对策

3、现场管理成本改善的八大原则

4、识别现场真假效率

5、如何减少机器维修与停工之浪费

6、改善生产线均衡的五大方法

7、六大方法减少库存、超量生产之浪费

8、如何减少各种搬运之浪费

9、现场物料浪费根源与对策

10、物料定额制定五大方法

11、如何改善生产工艺、提升效率、达至降低成本

12、车间平面分析与立体分析

13、多品种、少批量——单件流模式的应用

范例：《制造业成本结构表》《制造费用科目明细》《设备故障时间推移图》《设备运行不合理表》

案例：《材料成本控制方案》

案例：标准化后员工减少2人，效率提升10%

案例：为消除呆料而研发新产品

案例：顾问一句话，企业节约资金八十万

第五单元：人员成本的控制与削减

1、发掘潜在的过剩人员

2、发现过剩间接人员的方法

3、如何知道人员过剩

4、间接人员增加的原因

5、怎样进行组织结构分析

6、如何控制裁员成本

7、扩大职责范围与充分授权要决

8、怎样扩大管理幅度？

9、压缩人工环节的成本浪费

10、形成和贯穿管理标准——以降低人工环节的浪费

案例：某公司计划外加班的原因分析

案例：主管怎样降低管理中的责罚成本

表格：《岗位定编规划表》

第六单元：采购与物流成本削减

1、为什么说采购是企业第二利润源泉

2、采购过程的责任成本

3、供应商低成本管理办法

4、供应商定价策略分析

5、采购价格分析的11种方法

6、降低采购成本的22种策略

7、最佳采购点的选择

8、三管齐下控制采购总成本

9、降低企业库存，提高物料周转率

10、供应链管理实现高效物流

案例：某公司的降低采购供应商成本操作

表格：《物料采购预算表》《采购价格统计分析表》《物料ABC分析表》

案例：供应商报价分析表

第七单元：降低成本工作的推行

1、设计过程成本控制的六大原则与方法

2、材料成本的降低实务

3、人工成本的降低实务

4、管理成本的降低实务

5、向流程改进要效益

案例：某上市企业成本控制操作标准

第八单元：成本管理实施策划

1、成本管理部门的设置与职责要求

2、ＴＣＭ全面成本管理

3、建立与完善成本管理制度

4、建立与优化成本控制流程

5、组织确定成本控制目标并分解落实

6、如何制定成本控制方案

7、成本控制八大要决

8、成本绩效评估与激励

《利润中心业绩考核KPI》《绩效面谈反馈表》

案例：某企业成功实施成本控制之方案

 

 

主讲老师：贺鹏举

 

清华大学工商管理硕士

美国ICQAC权威认证国际职业培训师

国际注册管理咨询师（CMC）

日本MABUCHI株式会社TQC推进室组长

华南理工大学、深圳大学、浙江大学EMBA/MBA特聘讲师

香港生产力促进局特约讲师

广东深圳、东莞、珠海职业经理人协会、工信部人才交流中心特聘讲师

广东省企业管理培训协会理事

生产成本管控与现场管理改善专家

现任东莞百义有限公司总经理；东莞台资企业千镱金属（中山）有限公司、深圳宏俊德精密科技有限公司管理体系和质量改善顾问

『讲师经历』

贺老师曾担任富士高集团生产经理、权智集团总经理特助、集团人力资源经理、百义有限公司副总；在组织、生产现场管控、人力资源管理、战略方面积累了丰富的实践经验。同时，100余家中国500强企业与世界500强在华企业及国内五大电力集团公司、两大电网公司进行了千余场培训与咨询，拥有丰富培训、咨询经验，在业内享有很高的美誉度。

『擅长课程』

《中高层情景领导力训练》

《MTP中层管理能力系统培训》

《创新思维及创新工具》

《现场精益化管理》

《管理者别输在不懂“沟通”上》

《从技术人才走向管理高手》

《TWI一线主管技能提升训练》

《金牌班组长综合能力提升训练营》

《问题分析与解决》

《安全生产管理与安全心理行为学》

『授课风格』

课堂风趣幽默，讨论+情景模拟+视频+案例分析+互动式+行动式学习，使学员参与到知识的思考和课程进程中来，和老师一起共同完成课程，而不是让学员被动听课。

授课风格朴实、亲切，能照顾到基层主管的接受能力和接受方式。

根据课前对企业进行的调研，采集客户企业的实际案例和问题，在讲课中会根据知识点的分布列举出这些问题，并指出如何解决的办法，使课程切近企业实际，真正帮助企业解决问题、给学员解惑.

『服务客户（企业 工厂　部分）』

比亚迪股份有限公司                     东风日产乘用车公司

立晟金属企业股份有限公司               深圳市朗科科技有限公司

广州大友汽车座椅有限公司               新美色美容美发器材有限公司

深圳市永华电子系统股份有限公司         斯维亚国际有限公司

广州三色照明科技集团                   深圳市有容新电子有限公司

深圳市科林通实业有限公司               深圳毅能达智能卡制造有限公司

香港铭泉实业公司                       德兰灯饰有限公司

深圳市嵩和实业有限公司                 深圳市金百泽电路板技术有限公司

深圳市科隆实业有限公司                 深圳市华思远实业有限公司

东海橡塑(广州)有限公司                 广州大友汽车座椅有限公司

深圳市盛泰实业有限公司                 深圳市三松科技有限公司

华展照明（东莞）有限公司               巨安五金灯饰厂有限公司

广州新域电器制造有限公司               广东汇香源食品有限公司

东莞库柏电子有限公司                   东莞荣文灯饰厂

深圳托普康电子有限公司                 深圳富士施乐电器

中山雷蒙照明灯饰厂                     东莞永达塑胶制品厂

东莞亚琦精细化妆品厂                   东莞港丰铝型材挤压厂

东莞耀升机电有限公司                   东莞乐伟电子厂

深圳市三叶照明科技有限公司             深圳市飞利宝电子照明有限公司

东莞怡丰锁业有限公司                   东莞信泰联光学有限公司

力嘉塑胶制品有限公司                   欧普照明有限公司

美拜电子（深圳）有限公司               全成信电子（深圳）有限公司

新信利自行车车料（深圳）有限公司       乐美达集团有限公司（童车）

伟彦灯饰厂                             三立灯饰厂

深圳晶石电器制造有限公司               康盛兴电子(深圳)有限公司

中山市帝皇灯饰厂有限公司               广州市鸿图汽车灯具厂

鸿名电业制品厂                         中国长城计算机深圳股份有限公司

合盈光电(深圳)有限公司                 易力声科技(深圳)有限公司

东莞住秀电子厂                         东莞众凯电子有限公司

雅兰实业(深圳)有限公司                 伯仕达克电子有限公司

东莞忠佑电子有限公司                   东莞中兴电子制品厂

广州普光科技/普基珠江灯具有限公司      南迪灯具设备（广州）有限公司

东莞信泰联光学有限公司                 东莞市好润精密电子有限公司

卡西欧电子厂                           艾帕克汽车配件有限公司

佛山市南海科泰照明实业有限公司         顺德捷普照明有限公司

广州科密集团有限公司                   建兴光电科技（广州）有限公司

深圳顺络电子股份有限公司               至卓飞高线路板(深圳)有限公司

广州市信联智通实业有限公司             绩能复合材料制品（广州）有限公司

建滔化工集团                           更多  ……

『效果见证』

深圳、江苏、河北、佛冈建滔集团 《TWI一线主管技能提升训练营》培训：时间——共8天；效果——专业性强，通俗易懂，案例突出，引人深思。

阿克苏诺贝尔长诚涂料（广东）有限公司《现场问题分析与流程改造》培训：时间——2天；效果——独特的个人魅力首先赢得学员的好感，其风趣、幽默、热情、极富感染力的授课风格获得百分之百的接受，贺老师深厚的现场管理经验、极其感召力的肢体语言、成功的个人经历是保证内训效果的关键因素。

麦斯贸易（深圳）有限公司《MTP中层管理技能提升》和《人际关系与跨部门沟通》培训：时间——共7天；部分学员评价：提醒我重新思考我的目标及达到目标的手段是否合适；对我原有的工作，生活想法，做法有更深更新的补充，促进；获得新的理念，更好的安排好管理好任务的效率和效能；须重新分配和利用现有时间资源，以产生较高效率；认识价值观及人生中所需分清主导的角色，从而制定相应目标。

青岛啤酒朝日有限公司基层管理干部（金牌班组长）特训班培训：时间——4天；学员评价——我听过很多管理的课程,贺老师《金牌班组长》是我听到的最简单最明白最实用的管理技能提升课程。

『学员评价』

在三天的授课过程中，贺老师能生动、活泼、形象地表达现场管理中的重点、要点，能融合学员一起参与，具有较强的趣味性。使我们对于以后的工作开展有更好的认识，能更好地投入到管理中去，与下属有更融洽的关系。

————————-大唐国际潮州发电有限责任公司   刘老师

贺老师讲课生动活泼，注重于学员的交流，现场气氛非常热烈。课程内容不仅精彩，而且生动。通过大量的实例使我们真正明白身为一个合格、优秀的班组长的重大意义和责任，受益匪浅。

——————————遵义供电局   陈老师

形式新颖，气氛活跃内容丰富，学员欢迎，针对性强，效果明显。

———————————建滔集团人力资源部  谢经理

课程背景

 

重新认识现代物流仓储与配送管理的价值，理解物流的概念、起源、在经济发展与企业管理中的重要性及发展趋势。掌握先进的物流与供应链理念及转变传统观念为仓储配送增值。 理解物流配送中心的设计及选址以及物流网络优化需要考虑的因素及最新工具模型及其应用。理解仓库布局、仓储物流规划以及平面布置及货位管理的方式方法，掌握需求预测管理的工具及库存控制的方式方法。了解企业物流组织团队建设与管理的方式和方法以及物流仓储现场管理与问题分析与解决的技巧。 理解如何控制仓储物流成本与库存控制与管理的方法并实现仓储管理的价值与绩效。

 

课程目标

 

掌握现代电子商务环境下物流管理的核心与基础知识，了解面对现代供应链管理的新趋势企业应如何提升其物流系统才能帮助有效提升企业物流与供应链管理的核心竞争力，为企业增值。

 

课程大纲

 

第一讲：供应链管理与库存控制关系

供应链管理的概念

为什么说苹果公司是一家供应链管理水平卓著的企业

从供应链管理的框架下看仓储和库存管理

第二讲：库存管理及仓储管理与工厂运营的关系

新时代工厂运营所面对的挑战

为什么说库存控制与仓储管理是工厂运营的核心模块

第三讲：库存控制面临的挑战是什么？

库存的类别

不同生产性企业的库存特点

库存对公司财务的影响

如何计算库存周转率

库存控制与仓储管理常见的考核指标

小游戏 可乐游戏

第四讲：库存控制重要环节—仓库规划与管理

仓库设置与企业战略的关系

案例讨论（某两家世界500强企业仓库设置的差异分析）

精益思想与仓库管理

仓库的布局设计

仓库的保管原则

案例讨论（如何提高仓库的装卸效率）

蚂蚁拣货法

案例讨论 （仓库主管的拣货难题）

仓库盘点作业

仓库的图表分析

库存报告要点

第五讲：如何有效控制库存

库存的类型以及库存控制的基本框架

如何建立有效的产销协调会议制度

案例讨论 （某世界知名橡胶制造企业的会议经验分享）

最佳订货量理论在实际工作中的应用

案例讨论（发生在世界最大的飞机制造商的故事）

ABC分类的最新发展及其优缺点

小练习（如何采用ABC分类法进行库存管理）

安全库存点的设定

期间观察法和连续观察法

确定最佳订货点

VMI方法在中国的应用

如何降低呆滞库存

案例讨论（某世界知名运动品牌的案例）

 

主讲老师：谢老师

 

教育及资格认证：

高级企业培训师（国家职业资格一级）

AACTP培训师资格认证

企业团队绩效提升专业教练

企业管理咨询师

10年以上财富500强高管经历

讲师经历及专长：

老师是不多见的集培训和咨询经验于一身的优秀的管理培训师、专业团队绩效激励教练。有过超过10年的国内百强企业和世界500强企业的高管从业经历，5年以上企业管理培训和咨询经验。擅长仓储、物流供应链领域

培训客户及培训风格：

德州仪器、TCL光电、壳牌、埃尔夫润滑油、李锦记、无限极、安利集团、中萃食品可口可乐、森马服饰、以纯服饰、雅思兰黛、资生堂、一汽大众、华晨宝马、福特汽车、通用汽车、PPG涂料、伍尔特中国、通力电梯、蒂森克虏伯电梯、先正达、诺和诺德、拜耳制药、诺贝尔瓷砖、优派橱柜

谢老师善于综合运用培训、引导和教练技术，既能解决课堂上涉及的问题，又能引发学员反思个人的心智模式，产生顿悟进而带来行为的改变。

课程大纲

 

第一天：PPT篇—简报制作尖端演示实战

1. 一. 典型案例分析（优秀的PPT之所以优秀，糟糕的之所以糟糕，看完这些你就明白！）
2. 为什么产品发布会让人哈欠连连？
3. 为什么汇报让人一头雾水？
4. 为什么报告演示让人觉得幼稚？
5. 使用大量数据、图表有不对吗？
6. 问题分析

二.成功设计四步走（分析应用于不同场合演示的特点，理清逻辑整理的思路，修缮版面外观，突破制作幻灯片的桎梏！）

1. 明确幻灯片表现形式

A.用于商务演示的PPT的主要特点       B.   用于数据汇报的PPT的主要特点

2. 利用工具构造清晰的脉络

A.利用金字塔原理设计优秀的销售演示     B. 借助思维导图快速构建逻辑

3. 幻灯片外观改造

A.选择合适的背景       B.为演示选择合适的字体   C.强调文字的七种方法

D.如何提炼复杂的文字表格  E.用图形表现思想的精髓  F.优秀图表范例展示

H.色彩搭配的基本技巧、借助工具让你成为配色高手

4. 打破常规，让你的作品别具一格之幻灯片五大流派浅析
5. 三. 幻灯片操作进阶（高效专业的技巧，让你的页面呈现和幻灯片放映上更上一层楼！）
6. 让你的页面呈现高人一筹

A.活用透明渐变工具让你的图示更出众    B.增强图表在幻灯片中的表达效果

C.让图文元素在页面中更加和谐

2. 怎样做出专业简洁的动画

A.幻灯片中的两种动画形式              B.数据图表动画

C.动画并不是万能药–使用动画的四种环境

3. 放映与发布

A.演讲时能够看到备注的技巧

1. 缩放屏幕的好工具，让幻灯片不再成为视力考查表

C.随心所欲引导观众视线的好工具–鼠标强调

1. 四. 总结（通过夸张的表现PPT制作中的常见错误加深印象，同时送上让幻灯片锦上添花的辅助资源大礼包！）
2. 幻灯片的七大谬误
3. 推荐资源—幻灯片最佳伴侣

第二天：Excel篇—用数据说话

一、大幅提升效率的基础技巧（基本技巧不熟悉？表格外观太普通？担心表格无意中泄密？这些问题都可以在本章找到答案。）

1. 高效数据输入技巧

掌握高级选择与输入技巧倍增操作效率

数据单元格格式随心定制的方法

2. 报表美化

快速突出重要数据、

美化表格的基本要素

综合利用单元格有效性和条件格式进行表格美化实操

3. 提升表格安全性

隐藏财务报表中你不想让别人看到的数据

为你的Excel表格文件加上一把锁

二、数据引用与初步整理（快速获取数据，使手工输入不再繁琐）

1．从多个表多个Excel文件中引用数据

2．用更直观的方法引用数据

3．从其他程序获取数据并快速格式化

三、Excel的灵魂-公式与函数（Excel的灵魂，熟练掌握常用函数让数据自动分析和运算，让你成为效率专家。）

4．函数使用方法与技巧

5．常用日期、文本函数

6．常用统计、财务函数

7．这么多函数，有自学的方法吗

8．公式错了怎么办？

四、深度数据挖掘与分析（借助强大分析与预测工具，让Excel成为分析利器）

1、一般排序与自定义排序

2、自动筛选与高级筛选

3、利用汇总快速生成报表

4、绝招：利用数据透视表进行深度分析

五、提升数据洞察力（直观的图表使我们更容易发现数据背后的规律，也是我们向上级、同事作报告的主要方式。本章将让您学会最专业的图形表达方式）

1、如何根据需要选择合适的图表类型

2、图表美化，增强可读性

 

主讲老师：甘磊

 

Office办公加速中心/ganlei.com 主持人

微软培训合作伙伴/微软认证培训师（MCT）

微软认证MLC Office 办公应用大师。

实战经验►

2008年，辅助汕头移动设计了“广东省移动客户经理‘数字英雄’大赛”的参赛幻灯片，并获全省一等奖；2009年，为广东电信培养了超过20名Office内训师，将高效办公技能带到了广东电信的各个地市分公司；2009年，为中兴通讯股份有限公司定制了办公系列Elearning课程，其涵盖了Word，Excel，PowerPoint、Visio和MindManager五门课程，总计超过80个独立课程单元，通过网络学习课程的学员遍布国内外。

在微软认证培训中心长期任教，资深微软技术专家，历获微软讲师认证(MCT)，微软MLC Office 办公应用大师认证，微软系统工程师认证（MCSE）。为广东电信、南方电网深圳供电局、东莞供电局、河北天然气集团等多家大型企业提供文稿设计咨询服务。甘磊老师04年起主攻微软前台产品，主讲微软Office课堂。核心课程《简报制作尖端演示》和《用数据说话》被多家国内一流企业多次采购，深受好评。

服务客户►

中国移动（各地）20+期、南方电网（广东）20+期、中兴通讯（各地）20+期、艾默生网络能源20+期、广东核电大亚湾发电站15+期、广东电信10+期 & 师资培养、国家电网（河北）4期、天音通信6期、百勤石油5期等

课程背景

 

当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时，往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求；而员工面对公司发展的同时，也在思考自身的发展道路在哪里？以结果为导向的绩效管理正在将HR管理引入某种意义上的死胡同，而一般意义上的培训发展无法本质解决员工的能力提升？诸多的矛盾引发我们思考：

深陷KPI和绩效管理中的企业，HR未来的发展道路在哪里？

是什么真正制约了业务的发展，领导者关注的各种管理问题背后的HR解决思路是什么？

如何实现员工的多通道发展？

 

课程收益

 

中国诸多优秀企业的管理实践证明，建立并推行胜任力体系和能力管理，才能逐步形成全体员工“群体成长”的良性机制。

基于对国内外企业胜任力管理体系的持续研究；

基于对中国20多家不同行业知名企业胜任力（任职资格标准建设）咨询成功实践（中国移动、腾讯、中广核、搜狐畅游、喜之郎、招商证券、广东海大、通威股份、科陆电子……）；

从国际管理领域的广阔视野，系统思考胜任力体系的建设和应用；

从企业经营者的高度，精彩解读胜任力体系建设思想和方法；

通过现场情景模拟企业认证过程，倾情演绎员工胜任力建设的关键所在。

 

课程大纲

 

第一部分 企业HR位面临的问题和困惑是什么

1. 胜任力管理系统破冰(分组、问题思考)
2. 绩效管理哪些问题不能解决
3. 培训管理哪些问题不能解决
4. 企业员工发展的瓶颈分析

第二部分  胜任力管理概念和理念

1. 胜任力的传统理解与运用
2. 胜任力体系不是什么？是什么？
3. 胜任力核心理念是什么
4. 职位、岗位、职级、职称、素质模型等概念的梳理
5. 胜任力起源，欧美与中国的能力评价体系差异
6. 如何识别企业核心职位、重点职位

演练：产研销企业A公司核心职位及核心能力识别（建立识别模型、标杆）

第三部分  职业发展通道与胜任力标准设计

1. 企业胜任力体系的建立流程演示
2. 企业胜任力体系的配套工程

1) 公司职位梳理和分析

2) 职位通道设计规范

3) 职业发展的“五级双通道”

3. 企业胜任力体系执行过程中常用的工具、方法演示

1) 标准设计的基本方法

2) 素质标准开发的方法及工具

3) 行为标准开发的方法及工具

4) 知识和技能标准开发的方法及工具

第四部分  胜任力标准设计演练

1. 各标准开发的难点与注意事项（行为、素质、知识与技能）说明

演练：A公司某职位的素质标准模拟开发、知能标准模拟开发、行为标准模拟开

案例：A公司某职位胜任力标准开发标准案例

2. 胜任力标准开发演练点评

第五部分  胜任力认证与评估流程

1. 建立企业胜任力管理制度及管理执行机构
2. 认证与测评工具包开发方法与步骤
3. 认证与评估流程步骤介绍
4. 首次认证与周期性认证

讨论：为什么一般都要先进行模拟认证？

5. 认证与评估注意事项

演练：A公司某职位职位的胜任力认证工具包开发模拟演练

6. 认证与评估演练点评

第六部分  胜任力和HR其他模块的接口

1. 和绩效管理的接口分析
2. 和培训管理的接口分析
3. 和薪酬管理的接口分析
4. 和招聘管理的接口分析
5. 和干部管理的接口分析

演练：A公司某职位胜任力与HR其他业务模块的应用

 

主讲老师：汪廷云

 

四川大学 秘书档案系 硕士 师从刘承志教授

首席顾问、资深讲师

企业流程再造与人力资源管理体系咨询专家

中国管理科学研究院学术委员会特约研究员（人力资源管理）

武汉大学社会科学部特邀公文档案讲师，深圳清华研究院特邀讲师，香港科技大学（深圳）特邀讲师，多家上市公司常年顾问

工作背景：前华为HRBP、晶华集团HRD、国虹数码总裁助理、Adizes（中国）高级讲师

服务客户：作为顾问和培训讲师为康佳、海尔、中广核、银之杰、英威腾、通威股份、海大集团、华南资讯、万兴软件、科陆电子、科通集团、招商证券、同洲电子、雷曼光电、晶华光电、贵州力源、皇爷食品、四川电信、黑龙江移动、深圳移动、好百年、成都机场、海航置业、南阳利达、凤凰光学、平顶山医药、中石油、中国铝业、工商银行四川分行、中建七局、深圳地铁、成都高新区、天府新区、重庆茶园新区、贵港经济开发区、平南县、台州中小企业局等数百家企事业单位、政府部门提供咨询、培训服务，受到客户的高度认同

擅长领域：擅长战略落地、流程再造、人力资源管理，是实战型的变革管理专家，相信管理是实践艺术而非理论科学，具备扎实的专业基础，底蕴背景深厚，实战操作经验丰富；擅长通过企业一线的案例分析，将专业领域课题进行全方位、多角度、实操性的深入研究与总结，喜欢自主创新；见解独特，拥有企业管理和组织变革方向完整的体系和行之有效的方法

授课风格：互动式多媒体教学，动感享受；声情并茂，激情演绎；案例分析，现场点评；经验分享，悟与道结合；实战与实用，理论与实操结合；通俗幽默，趣味生动。

客户评价（节选）：

我们的管理干部参加两年的MBA培训，不如和汪老师一起3个月的项目成长快。

——科陆电子 总裁  饶陆华

这次的课程给大家很多启迪和思考。讲师幽默、深入潜出的风格也让整个培训充满了笑声，气场不凡。讲师知识面儿和经验方面也好的，有些案例就像发生在我们身边，非常有说服力，培训效果超过我们的预期。

——通威股份 副总裁 王尚文

培训知识丰富，信息量大，案例生动，深入浅出，点到为止，富有激情。

——海大集团 总裁助理 张桂君

课程背景

 

团队是什么？

团队精神是什么？

我是谁，我从哪里来，我们往哪里去？

我该为团队贡献什么？

……

您需要一堂《沙漠掘金》特训课程

从西方管理思想到东方哲学智慧

寻找团队

寻找自己

……

企业需要活力，组织是有生命的。不能泛起微澜的一潭死水是需要新鲜血液持续的注入，为组织内部带来活力的。但怎么样能够让新老“血液”顺利且平稳的融合，需要技巧……本课程从以沙盘工具作引导，进行现场案例重现提升学员参与度，以学员自我剖析为切入点，以老师点评提升为收口。目的只有一个，让学员在课堂中学习到的知识能转换成生产力。

 

课程目标

 

通过沙盘推演，熔炼团队，提升凝聚力。

提升成员全局意识、市场意识，改善并增强团队沟通协作能力，建立一支高绩效团队。

合理配制团队内部有限的资源以获得团队总体利益的最大化。

体会有效沟通在团队合作与任务达成中的作用。

如何在团队中建立与发挥领导力。

了解部门之间的冲突所产生的影响以及跨职能部门团队合作的方法。”

 

课程大纲

 

导言  管理的终极问题是什么？

第一篇章：掘金前传——团队的诞生

什么是团队

团队的五个阶段

情景模拟：谁破坏了“信任”

(小张是部门里的业务尖子，在接受一个新的任务后，小张想征询一下领导的意见，但征询完毕后，张总让这么干，李经理让那么干，小张有了离职的想法……)

请举出你身边类似的案例

如果你是小张或经理，你怎么处理目前的情况？

老师点评：在团队磨合期时，经理人容易出现的五大管理错误

第二章：掘金路上之——痛苦的融合

不谋全局者不足以谋一隅——系统思考

情景模拟：窦总说，我比我的祖宗还冤……

（窦总是刚刚调入华南区的销售总监，手里有六个点的价格浮动权。有一次他出差去北京参加竞标，经多方打听，对手的价格比我们更有竞争力。但把价格降到有竞争力的那个档位却超出了窦总的权限。老窦首先想到的就是先给主管上级打电话——关机！哪儿有这么玩儿人的啊，自从我加入华南区后，这家伙处处与我为难，算了，先斩后奏拿下订单再说……结果是窦总因违反公司相关规定，被劝退了，我冤啊~

你该怎么办？身边是否有这样的例子？

未雨而绸缪——今日的问题来自于昨日的解

老师点评：如何建设更为完善的制度？

第三章：掘金的相持阶段之——厮杀

什么是领导力？

说服别人要模块化设计

管理游戏：难以完工的房子

（不知名的领导者在各种限制的条件下，要指挥所有人建成一所难度不大的房子……）

形成领导力的前提是准确的沟通

合理的授权是融合团队的“秘密武器”

授之以渔还是鱼——教会他（她）做事是对他（她）最大的爱护

老师点评：如何和员工建立共同愿景，如何影响他们

第四章：掘金之结局——管理思维创新能力提升

你用左脑还是右脑做事？

思考：什么是创新？

有关于创新的“冰山理论”

案例分析：

（出差到外地想逛逛街、住家离地铁站有一两公里、买自行车太容易丢了、通货膨胀……摩拜单车的存在条件）

逆向思维的五个关键词

管理总会有瓶颈，学习创新，打破瓶颈

结语：有信心不一定成功，没信心一定不成功——《英雄本色》

 

主讲老师：尹老师

 

教育及资格认证：

清华大学客座讲师

国家级拓展培训师认证机构培训讲师

讲师经历及专长：

擅长基础管理类课程的讲授。曾为中信银行、MOTOROLA、联想、中国北车、京城重工、中国电信集团、中技国际招标公司、赛特集团、拜耳医药、新光天地、施耐德低压电器、华旗资讯、清华同方、华泰保险……等诸多知名公司提供过优质的服务

“国家级沙盘模拟培训师认证机构”培训讲师，本认证机构是由国家人力资源与社会保障部支持，由北京奥特乐坤沙盘模拟训练中心负责专门培养“国家级沙盘模拟培训师”的培训单位。尹老师完成全部课程考核合格并完成论文答辩者将获得国家颁发的沙盘模拟培训师资质证书。

尹老师主讲课程：《创新七剑－企业思维训练》《情境领导》《卓越领导力》《有效沟通技巧》《情境沟通》《高绩效团队建设》《工作委派与授权》《赢在执行》《高效能人士的七个习惯》《TTT》《时间管理》《职业素质提升》；

体验式沙盘课程：

1.《高效团队建设与合作共赢》沙盘课程

2.《创新思维沙盘》推演课程

3.《卓越领导力与管理变革》沙盘课程

4.《目标管理与沟通技巧》沙盘推演课程

5.《赢在执行》沙盘推演课程

6.《系统思考之电力时代》沙盘模拟课程

7.《非财务经理的财务管理》沙盘课程

培训客户及培训风格：

东风本田、中国北车唐车公司、拜耳医药、云南铜业、中铁建设、铜牛集团、中建一局装饰公司、中交建一航局……

尹老师把常规内训与体验式教育有机结合，从培训设计到培训实施尹老师有着自己独特的风格。在整个授课过程中采用了情景模拟、游戏互动、角色扮演、理论与实际相结合等易于被学员接受的授课方式，帮助学员理解课程所设计内容。课程目标是使员工经过培训后在工作生活中对其以前的不良行为进行纠正，为公司创造更多财富，为实现自己的价值扫清障碍，为自己将来的职业生涯能够更好的发展打下一个坚实的基础。

课程概要

 

科学项目管理法

项目从规划到实施，管理者都需要对项目涉及的全部工作进行科学有效的管理，需要一套严谨的技巧与方法论。然而，对于系统化项目管理所需具备的素质与方法论要求，许多管理者对此依旧深感困惑——

如何分析客户需求？

如何确立项目目标及分解工作？

如何识别及应对项目风险？

针对以上问题，我们特邀原南方航空公司项目总监王天一老师，与我们一同分享《项目管理实战工作坊》的精彩课程。本课程通过模拟实际项目的场景展开，提供多种操作工具与方法，围绕客户需求、采购、范围管理、进度、沟通、风险等项目管理不同阶段的核心进行逐一介绍，帮助学员运用系统性的思维方式，提升组织及个人工作能力，有效地开展工作！

课程收益

 

1、掌握客户需求分析的方法与工具

2、建立和应用正确的项目管理流程

3、学习项目目标的确立及工作分解的方法与工具

4、掌握识别项目风险管理工具及风险应对方法

 

课程大纲

 

一、项目管理知识体系概述

1、项目管理基本知识

（1）通过实际案例导出项目的定义

（2）优秀的项目经理应具备的能力

（3）项目五大过程组及生命周期的概念

【实战演练】

案例分析：成功运用项目管理实施的项目：“曼哈顿”项目的成败

2、项目干系人管理

（1）项目干系人的分析

（2）干系人分析工具；（普尔曼矩阵应用）

（3）项目干系人沟通计划应用

【实战演练】

游戏展示：如何找到理想伴侣？

3、项目章程

（1）选择项目及确定项目经理

（2）项目里程碑的重要性及故事分享

（3）项目的制约、假设的举例

【实战演练】

案例学习，看录像

沙盘实战演练：项目小组划分、课堂项目启动，利用模板工具制作项目章程

二、项目规划

1、WBS分解工具的使用

（1）项目计划的意义（故事分享：计划为什么重要）

（2）故事案例导入规划分解的思路

（3）工作分解结构WBS制作示范及审核要点

【实战演练】

手工绘制WBS练习并讲评

实际项目网络图绘制沙盘模拟

2、进度规划

（1）网络图的举例讲解

（2）关键路径法CPM的应用

（3）情景案例分析如何使用关键路径法

【实战演练】

手工绘制网络图，计算并找出关键路径。

案例分析：7秒钟的奇迹

3、如何赶工

（1）进度压缩

（2）改变逻辑关系

【实战演练】

案例分析：他从微软脱颖而出

三、项目执行阶段

1、项目质量管理

（1）质量是检验出来的吗

（2）产品与服务质量把控的关键

（3）实战演练

【实战演练】

案例分析：Jason 如何打动游客的心？

2、资源协调

（1）项目经理如何善用沟通方式

（2）特殊项目干系人的区别对待

（3）与客户沟通中的技巧

【实战演练】

案例分析：“客户满意度”与成功订单处理实战演练

3、团队建设

（1）项目经理如何善用激励工具（案例分析）

（2）你的项目团队中有这样的现象吗？

（3）项目团队建设的工具如何使用

【实战演练】

游戏演练

四、风险监控

（1）风险识别与登记

（2）定量风险分析：概率/影响矩阵（PI矩阵）

（3）人们对待风险的不同态度

（3）如何看待风险的四种应对策略

【实战演练】

识别本组项目的风险并进行评估，制定风险应对策略及管理计划

五、项目收尾

1、合同收尾程序

2、行政收尾的程序

3、组织过程资产累计方法

4、项目总结报告

【实战演练】

案例分析

六、课程总结

（1）课程答疑及经验分享

（2）项目管理知识体系回顾总结

（3）颁发培训证书及合影等

有奖问答

 

主讲老师：王天一

 

实战经验

拥有16年企业管理和8年专业讲师经验，曾在松下、南方航空等大型企业任职项目经理、项目总监等职位，主要负责项目管理工作。在松下工作期间，开始讲授课程，后来转向专职讲师。长期致力于项目管理、团队管理、客户服务管理、员工培训管理工作。

专业背景

英国利物浦大学优秀硕士毕业生（运营及供应链管理专业）；中国民航系统认证培训师，美国供应链管理协会APICS认证，项目管理协会PMI认证，六西格玛绿带证书，ISO9000内审资格证书，微软认证MCSE证书，SAP证书。

主要课程

项目管理实战工作坊、高效目标管理……

服务客户

西门子、摩托罗拉、诺基亚、日立电梯、联想集团、中兴集团、中国银行、中国工商银行、中国建设银行……

课程简介

 

还记美国人曾经做过这样一个实验：告诉老师他们将用一种名为“哈佛技能获得变化实验”的方法来准确地预测他们的学生中哪些将会成为“天才”。当然，其实并不存在这种测试方法，研究者随机挑选了这些“天才”小学生。这个研究显示，老师的预期充当着自证预言的作用。毕竟，这些学生之间的唯一区别只存在于老师们的头脑中。果不其然，在学年末学生们参加一个智力测试时，被视为是“天才”的孩子（得到了老师很高的期许）比他们的同学表现出更明显的智力增长。

其实，这就是心理学上的“自我实现的预言”。人力资源管理，很大程度上就是运用心理学原理，对员工的心理与情绪进行管理。考核、激励、分工莫不如是。

比如：公司有员工下班去做义工，做公益，上班企业给其发工资，确没有积极性；又或者，有些企业规定上班迟到罚款，反而迟到的人更多了；又比如，有些部门经理，与业绩不好的员工绩效面谈，不但没有说服员工接受考核结果，反而被员工说服…………

课程将从心理学、行为经济学、管理学角度出发，探讨企业如何用人、留人、激励员工的方法手段。

 

课程大纲

 

一、引子

1.管理的底层逻辑

基因设定的人性的特点

动机、愿望、努力、目标

2.新一代员工的特点

环境变化比70后、60后快；

生活方式“快”与之前“慢”的区别

用人篇

二、组织架构、分工需要考虑的问题

1.很多企业都在扁平化，以前的等级制度一无是处了吗？——扁平化与等级制哪个更好？

2.需要设置哪些部门？部门要分化还是整合？部门设置需要考虑哪些问题？

流程视角；

人的视角；

绩效视角；

架构设计的案例与工具——某制造业、o2o、电商公司的价值链分析

3.领导干什么？员工干什么？——纵向分工需要考虑的问题

集权还是分权对考核与薪酬的影响

案例与工具——某电商企业的权利分配表

领导是否要干具体工作，对绩效与薪酬的影响

4.不同员工之间应该如何分工？——专业化与工作扩大化

专业化与工作扩大化的利弊

专业化与扩大化考核模式的区别

案例与工具——某系统集成公司工程师的考核方式

职责设计的工具——职责分解矩阵

5.人才是越多越好吗？——人才数量太多的利与弊

三、绩效管理在人力资源管中的运用

1.目标指标后面人的行为——绩效指标的设定

2.绩效管理循环

3.绩效计划阶段中的问题点与工具

可控原则

如何避免绩效中的人人有责变成人人无责——耶鲁大学的心理学实验

指标分解的工具——oam分解法

小目标的重要性

目标的设定与资源配置的关系

4.绩效辅导

GROW模式

绩效分析分析与解决四步法

定义问题、分解问题、设置解决方案、设置行动计划

绩效分析的工具——鱼骨图、四象限分析法、行动计划表

5.绩效面谈

面谈需要进行的准备

选择合适的时间地点、了解员工的情况、准备面谈资料

绩效面谈的三明治法如何操作

绩效面谈中，冲突与问题的处理

如何批评、意见不一致如何处理、常见的策略

员工提出多干多错如何处理

面谈工具：意见不统一时的策略、发言人的谈话三策略

留人篇

四、常用的非物质激励手段

1.马斯洛的需求五层次理论与双因素模型

2.非物质激励与物质激励的关系与非物质激励实行的原则

明确性原则

针对性原则

3.非物质激励的方式与运用

愿景激励——人天生都是讲故事的高手

工作扩大范围——人天生都有被需要的感觉

赋予使命感与意义——为什么我们乐于做义工，干活赚钱却没有兴趣

轮岗——全方位发展也是激励

团队氛围的和谐

额外的休息

民主参与

弹性工作时间

工作环境

工作的稳定感

更高的目标

4.非物质激励使用的前提

满意的货币薪酬体系

完善的内部管理机制

五、物质性激励

1.货币报酬与市场的对比；

2.正面激励与负面激励的逻辑

奖励要分拆，惩罚要合并；

大的正面激励与小的负面激励合并；

小的正面激励与大的负面激励分开；

3.绩效薪酬的设计

是否要分出好坏差异——从赌钱游戏中看到了奖励与惩罚的意义

为什么冠军都和第三名都会笑，第二名总是哭丧者脸？——业绩比较的三种类别：上行、平行、下行比较在绩效薪酬中的设计

为什么有物质激励依然效果不好——从募捐游戏看绩效薪酬的比例

六、离职员工管理

1.员工离职原因分析

更好的机会

更高的薪酬待遇

更好的团队氛围

家庭原因

2.离职员工如何谈话——王永庆的员工离职谈话

3.离职员工关系网络——领英的策略

主讲老师：蔡巍

 

老师背景：

毕业于西南交通大学，硕士

2000年加入顾问行业，18年顾问从业经验。曾为汽车、电力、家电、金融、酒店、互联网企业等多个行业的企业进行过全面的人力资源咨询服务。

2005年开始，结合多年顾问的管理实践经验，开始边做咨询边做培训。课程主要围绕绩效、薪酬设计展开，曾经为数千家企业提供过公开课内训服务。

出版书籍：

在19年的顾问生涯中，先后与姜定维先生合著出版了将平衡计分卡在各组织层面落实的绩效管理书籍《奔跑的蜈蚣——如何以考核促进成长》，和将薪酬设计技术与企业管理模式、企业文化、企业战略相结合的薪酬原理书籍《吹口哨的黄牛——以薪酬留住员工》。名列国内各大经管图书排行榜，多次重印，获得了良好的评价。

并且与北京大学出版社合作出版了新书《KPI——关键绩效指引成功》《BSC—平衡保证发展》，之后出版了《如何发奖金》获得业界的广泛好评。

授课风格：

严谨务实，逻辑性强，上课从不讲述与主题无关的废话，注重实际操作。

培训采用案例研讨、情景模拟、视频教学等多种方式将复杂的原理深入浅出的传达给学员。

兴趣爱好：

读书、跑步、游泳、自行车，曾经完成过8次全马，几十次半程马拉松。

咨询、培训客户主要有：

百度、金信、伊利集团、浦东机场、青岛机场、深圳机场、深圳航空公司、国际航空公司、首都机场、中国中铁、大连港股份、神华集团天津煤码头、南方电网集团、广东电网、山西电网、云南电网、贵州电网、国华徐电、国华宁电、万家乐、老板电器、海信科龙、海信集团、创维、一汽集团总部、一汽马自达、一汽轿车、一汽吉林汽车、一汽大众、奥迪销售事业部、一汽汽车研究院、奔腾汽车销售公司、东风本田、奇瑞控股、奇瑞汽车、金龙客车、青岛黄岛城投公司、京基地产、佳兆业地产、兰江地产、武汉高创集团、和讯科技、新农化工、彩虹集团、好利来连锁、新感觉连锁、鹏开中国、青岛海悦地产、广州秀珀化工、振杰国际、仙琚制药、华宁服饰、久泰化工、大富豪家具、广西水电工程局。

课程背景

 

为什么，管理者苦口婆心的摆事实，讲道理，但是，下属却不愿意听？为什么，管理者一直在忙碌的为下属解决问题，而下属却优哉游哉？为什么，管理者总觉得下属达不到自己的要求，而下属却自我感觉良好？面对高学历，高经验值，高期待的知识型员工，管理者应该如何做？怎样让每一位管理者随时随地辅导下属独立解决问题？怎样才能真正做到赋能员工，解放领导？

你需要的是一套不仅能够授之以渔，更能够授之以欲的教练工具。“教练”源于体育，是带领运动员及团队夺冠军、拿金牌的重要支持者。世上顶尖的网球手、高尔夫球手和其他竞技项目的运动员都有教练。在管理领域，教练同样不可或缺：在你成为领导者之前，成功的概念只局限于你自己，是你在职权范围之内所表现出来的业绩、贡献度和问题解决能力等；但是，在你成为领导者之后，你的成功就取决于如何帮助他人成功。领导者的成功指的不是你在做什么，而是你领导的团队能取得什么样的成果。

这门《教练型管理者》课程，就是要帮助企业管理者掌握最实用的教练技术，实现从亲力亲为的个人贡献者到赋能他人的管理者再到成果导向的领导者的跃迁。

中国企业正在面临着一场管理方式的深刻变革，“教练式管理”作为一种新型管理方式，正在逐步替代以控制、指令为特征的传统“集权式管理”，并被越来越多的企业采用。

 

课程大纲

 

第一单元 教练的3项原则

1.学员列出管理“难关痛”问题

2.教练对话的特点

3.教练的原则

4.教练对组织的价值

第二单元 教练的3项能力

1、深度倾听打开心扉

（1）深度倾听的3个要素

（2）通过“回放”迅速建立亲和

（3）通过“确认”有效化解抱怨

（4）深度倾听的实践演练

2、有力提问启发思考

（1）有力提问的3多3少

（2）有力提问的范例

（3）如何问出强有力问题

（4）如何支持下属寻找答案

（5）有力提问的实践演练

3、有效反馈付诸行动

（1）反馈三要素（BIA&BID）

（2）如何做到表扬激励人心

（3）如何做到批评对事不对人

（4）积极性反馈强化下属的正向行为

（5）发展性反馈纠正下属的错误行为

（6）有效反馈的实践演练

第三单元 教练的4步流程

（1）如何变理想目标为绩效目标

（2）如何评估目标和现状的差异

（3）如何探究实现目标的方法

（4）如何强化实现目标的意愿

（5）教练流程的实践演练

第四单元 教练的实践运用

（1）教练实践探讨

（2）自我教练流程

（3）训后作业布置

（4）制定行动计划

（5）课程总结

 

主讲老师：高老师

 

上海财经大学经济管理硕士，上海海洋大学工学学士，心理学

曾任集团公司人力资源总监、企业大学执行院长兼学习与发展总监、客户服务中心与设计服务中心总监、近二十年团队管理与人力资源管理经验

RTC人才发展商学院上海分院副院长、管理咨询机构合伙人兼组织发展总监、网络科技公司联合创始人

人力资源与社会保障部《人力资源经理》、《人才测评经理》、《绩效薪酬经理》、《企业内训经理》（HRTP）认证课程核心开发人及特邀讲师，国际行动教练协会（WIAC）认证讲师及认证教练、上海大众领导力系列课程特邀讲师

复旦大学、南开大学，华东政法、黑马营就业创业导师、上海市就业服务专家团成员

中国教育电视台《职来职往》，星尚频道《生活侃侃看》等媒体节目特邀嘉宾

课程大纲

 

前言：思考

1、回归营销的基本面

2、营销的两大基石与终极目标

3、品牌价值承诺

第一讲：环境变了

1、互联网带给我们什么？

2、互联网发展阶段

3、时代变了

4、互联网思维

5、区分两个概念

6、网络时代的营销环境

7、移动互联网时代的商业特征

8、经济形态的演变

第二讲：营销是什么

1、大师的观点

2、何谓“关系”？

3、对营销的理解

4、区分两个概念

第三讲：战略营销关注的三大问题

1、卖给谁？——向谁说

2、战略失误的典型表现

3、STP原则

4、成功的关键

5、卖什么？——说什么？

6、消费品的顾客价值模型

7、工业品营销的特点策略

8、服务品的顾客价值体系

第四讲：价值界定的营销阶梯理论

1、营销阶梯理论

2、产品作为起点

3、品类作为起点

4、市场营销的阶梯理论

5、体验营销

6、如何卖？——如何说？

7、何谓“新媒渠”？

8、“新媒渠”为企业带来什么？

 

主讲老师：陈老师

 

新闻学硕士，管理科学与工程博士；

华南理工大学工商管理学院市场营销系主任、教授、硕士生导师；

清华大学、西安交通大学等特聘教授；

社会兼职有：中华人民共和国工业和信息化部品牌培育专家、中国广告协会学术委员会委员、广东营销学会副会长、中国品牌战略研究中心主任。

课程收益

 

一、为你全面解读在当前市场形势下，企业营销的挑战与机遇，启发你找到自己市场的突破方向；

二、教你如何分析目标市场，优化营销策略的工具和方法，提高销售的针对性和有效性；

三、结合实战案例，讲解客户开发策略与技巧，使你快速提高一线业务运作能力，见利见效提升业绩水平；

四、分享新一代营销团队管理的经验与实用方法，有效解决企业营销人员稳定和执行力弱的问题。

 

 

 

 

课程大纲

 

一、当前企业营销环境分析与创新方向

对当前企业市场环境与竞争格局的解读

企业市场面临的挑战与机遇

新的营销理念与模式创新方向

典型企业营销创新案例分享

二、如何分析目标市场，精准规划策略

如何调研和选择目标市场，发现突破要点

科学的市场布局，聚焦突破重点市场，带动周边市场

如何做好产品的定位与优化组合，实现量利兼得

优化定价策略，把握调价节奏和技巧

面对电商崛起,如何优化渠道结构，有效覆盖区域市场

新媒体时代，如何做好营销整合传播与推广活动

实战案例分析与小组研讨

三、具体营销操作实务与要点

区域市场渠道建设与推广

开发优质经销商，以整合资源，快速启动市场

如何强化终端建设，夯实市场基础

如何落实促销活动，提高有效销售

实战案例分享与点评

大客户营销的操作要点

了解大客户的需求特点，聚焦优质客户

基于竞争态势，调整交易策略与谈判技巧

如何与关键人物达成有效沟通，促成业务

实战案例分享与点评

四、提升营销能力，打造高绩效团队

80、90后营销人员的管理特点

如何促进营销人员的职业化转型与业务技能提升

企业如何发育专业营销职能，以有力支持一线业务

加强营销队伍的日常管理和培训，提升执行能力

实战案例分析与点评

主讲老师：程老师

 

著名营销实战专家；

某基石集团业务副总裁、高级合伙人；

十多年来一直活跃在北大、清华、人民大学等多所高校的MBA课堂；同时还为美的集团、中化集团、南方航空、中国国旅、三一重工、福田汽车、欧普照明等知名企业的提供管理顾问与培训服务。

具有近二十年国内企业的营销管理和咨询经验，对国内企业成长和市场竞争有深刻理解。

课程背景

 

1、通过正确认知情绪和压力、感悟心态、升华心灵来进行自我改革和成长，生发智慧，只有心灵的升华才是真正的改变！

2、通过游戏参与、视频欣赏、案例分享、自我感悟，让学员重新认识自己，真正找到角色和定位，学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法。

3、掌握释放压力的技巧，用健康愉悦的情绪感染他人，从而实现团队的良性成长。

4、在整个授课过程当中，学员交叉搭档，群策群力、集思广益、自动自发的相互产生良性影响力，彼此融入，提升内动力、优化创新思维、促进企业和谐、健康发展！

 

 

 

课程收益

 

1、通过参与和更新，发现新的自我并肯定自我，学会正确的认识情绪，进行心理修炼，科学转化压力为动力，呈现优秀团队具备的忠诚、坚韧、无畏、变通、合作、进取的优良品质，并在团队中进行价值传递，产生积极、良性效应！

2、西方心理学与中国传统国学有机结合，让学员学会掌握管理情绪，平衡压力的方法和自我激励的方式，提升良性思维能力，让更多人找到内心的平衡与和谐，做到“用心工作、快乐生活”，并为企业发展和团队建设注入新鲜血液和智慧！

 

课程大纲

 

课前导入：

团队组建与精英分享

视频：《道法自然》——让心灵回归自然状态。

第一部分 心灵诊断

自我角色认知

21世纪人的心理状况

讨论+视频：

幸福是什么？

快乐是什么?

人生的第一大事：我是谁？

游戏+感知：啊！我爱你！

人性的弱点

欲望与现实 物质与精神 心态与能力

如何找准自己的位置和角色——天才的状态

视频+讨论：是什么在障碍着我们日常工作的天才状态？

身-心-灵的辩证关系

身体健康的标准？

人生何“囚”？：经历、体验、升华

案例：心灵的杀毒软件和优化器

化解潜意识的盲点：

案例+感知：同样的工作不同的心情—一念之间，天堂与地狱

和谐与平衡之道（太极运用智慧）

镜子法则测试：心理状态、行为习惯、生活方式

生命的意义

分享：21世纪的文盲？

生命的本质在于奋斗：失败的意义

讨论：曾经的失败对于今天工作的成功有哪些意义？

互动游戏：假如今天是我生命中的最后一天

感知：生命周期

工具：放下才能承担

第二部分 心灵密码

发掘缺点、培养优点：

1、讨论：领导是一面旗帜，更是一面镜子。

2、分享：“三力一度”，多一度热爱

自我评价：互动感知——我的五样

人生追求的两件事

管理自我潜力

分享+讨论：1、企业员工的“四品”

2、员工工作的“四态”

3、人生成长的“四境”

确立价值取向：信念体系

1、讨论：人生为何会处于矛盾之中？

2、工具：如何化解矛盾：同事之间/上下级关系/婚姻关系等

分享+感知：钢铁是怎么炼成的？

第三部分  情绪与压力

认识情绪：条件发射——你就是它的主人

游戏：情绪表演秀

情绪与文字

人类九大基本情绪：？

21世界的人类为什么越来越郁闷？——情绪是思想的能量

负性思维与良性思维

性格测试：降龙十八掌 （主动=快乐 被动=痛苦）

故事：小小狗与小小猫

分享+感知：太好了与太糟了

案例：快乐真的很难吗？

人格分离：见证痛苦——认真工作是真正的聪明！

心理测试：换位思考模式建立

图画：思维的改变——学会思考问题

NLP命运连锁方程式

压力与压力源

分析压力来源

个人压力管理

团队压力管理

增强内心力量

建立积极心锚

有效管理情绪的方法：

分享：行为具有反作用力

方法：压力锅式管理法

案例：好好好，太好了，耶！

职场情绪管理的五个原则

NLP教练技术应用智慧

视频讨论：为什么生气会有毒？

第四部分  心灵导航

心灵成长六度：灵是身、心的统治力量

游戏：心灵传递

分享：身体健康无病苦，心灵健康无烦恼，灵性健康出智慧

压力转化为动力的方法：3个问题

分享：人生的“三期四切”

寻找心灵密码：人生的选择智慧

人格结构：本我（原始）、自我（现实）、超我（道德）

讨论：人生之路是靠什么在不断的完善自我

游戏+感知：《丢失的人生》

开启智慧之门：思考模式的建立

共享：马斯洛需求层次理论

现代人寻找幸福、快乐的方法

触动心灵的故事

故事分享+感知：世上感动人的莫过于用心体会的真情！

第五部分  感恩课堂

爱的宣言：爱要大声说（唱）出来

以小组为单位：1、感恩父母 感谢公司 感恩领导 感谢朋友

2、学员分享：一句话的感恩宣言

爱的力量：《孝经》——人生中最不能敷衍的是父母的爱和自己的灵魂

调查：家人的心灵密码

孝的4个现代化：父母、领导、朋友、同事

爱的布施：感恩——人生旅途免费的加油站

分享：人生的五种身份

创造和谐：现代的心理学理论告诉我们——人的改变就在一瞬间

游戏：我的企业我的团

人生的四种境界

学员寄语：画画我们自己的未来

第六部分  同唱一首歌

自由问答环节【question and answer】

行动方案

相亲相爱的一家人

 

主讲老师：李根稳

 

职业化管理导师

新生代管理教练

中层管理培训专家

中小企业管理顾问

新生代教育科技（人才银行）董事长

中国人力资源研究会特聘教授

中国管理科学研究院特约研究员

中国职业经理人认证特约培训师

某市政府特邀大学生就业/创业培训导师

中国讲师500强    著作《中国新生代》

【个人简介】

李根稳老师拥有10年教育培训行业研发与实践经验，一所全日制高级中学从教经验，曾任职一家上市公司培训经理，全国连锁企业人力总监，恒缘心理学应用机构、北京大学总裁班、清华深圳研究院、中山大学岭南学院、上海交通大学、浙江大学、云南大学、西安交通大学等知名机构特邀专家。

李根稳老师致力于职业心态、职业化素养、管理者的管理技能等课程专题的研究，擅于从企业本源塑造其核心竞争力、从员工本身提升其岗位胜任力，李老师结合多年企业管理咨询培训经验，独创“差异化管理系统”与“心式管理学体系”；常年为各企事业单位、高校院校，集团公司，全国各地大型企业授课，已使数万人获得思想、行为、能力的提升与改变，授课经验丰富，易学善用，实战有效，受到学员和企业一致好评。

李根稳老师授课风格生动、机智、幽默，采取职场实用案例分析；在课程中运用小组讨论、角色扮演、现场提问点评讲解、视频教学、体验式教学等多种的培训方法、与学员互动交流，让学员通过切身体验和感悟来提高学习与工作的主动性。李老师课程讲解张弛有度，内容深入浅出，演绎通俗易懂，课后发人深省。幽默、风趣、亲切、生动灵活，以学员为培训主体，善于从问题本源，改善学员心智与态度，使其在培训现场逐步发生脱变。并深入企业内部进行调研和专访，自主研发多种实用的解决问题之工具和技巧，将理论性、趣味性与实效性相结合，体验、参与、训练、分享、研讨、互动式的教学方法，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变，深受企业和学员好评。

【专注领域】

中国新生代成长与管理、职业化与阳光心态塑造、MTP中层管理系列、企业精英人才系统打造

【主讲课程】

《管心+管人+管团队》 《高效时间管理》 《新生代员工管理》《赢在执行——执行力%》

《职业素养塑造》《情绪与压力管理》《企业精英人才的系统打造》《高绩效团队建设》

《职业素养与阳光心态》《高效沟通技巧》《如何成为一名职业化下属》《高效工作的管理方法》《新入职场大学生“雏鹰计划”特训营》 《MTP中层管理者研修班》《领导者心智模式建设》《班组长管理技能系列训练》

【客户见证】

金融通信：中国银行、中国工商银行、中信银行信用卡中心、招商银行、浦发银行、中国建设银行、东莞农村商业银行、兴业银行、招商银行、阳光保险集团、宁波银行、中国农业银行、邮政储蓄银行、交通银行、中国移动、中国电信、中国平安、中国联通、银河证券、韩国LG、伟易达电子、华为电子、日本昭和电子、上海华勤通讯、瑞典美固电子、香港凯润电子、台湾泽荣集团、韩国SAMSUNG、步步高电子……

酒店餐饮：诺尔曼酒店、希尔顿酒店、金凯悦酒店、维也纳酒店、民航大酒店、美帝酒店、七天连锁酒店、如家连锁酒店、格林豪泰连锁酒店、城市之星、假日酒店、海滨温泉旅游度假区、九佳连锁酒店、海公园爱度度假酒店、石碣大酒店、新概念精品酒店、日禾无国界餐饮连锁、柴火餐饮连锁、真功夫、湘村人家餐饮、湘里乡情、永和大王、西贝西北菜、寻秦记、黑天鹅餐饮连锁、小肥羊、海底捞火锅城、古井贡酒集团……

珠宝行业：钻石世家、世纪珠宝城、中国黄金、周大生珠宝、福兴珠宝、欧帝迩珠宝、永泰珠宝、爱恋珠宝、爱心珠宝、老凤祥珠宝、周六福、金多福、中鑫珠宝、嘉瑞珠宝、金岱珠宝、四千金珠宝、宝庆银楼、喜玉缘珠宝、乔梵尼珠宝、维尔国际珠宝、肖记珠宝、周大金珠宝、欣鑫珠宝、中川珠宝、中福珠宝、西藏盛祥宝玉、翠丰珠宝、天王金殿、尚记珠宝、龙祥黄金、广源珠宝城、汾萃丰珠宝……

教育行业：中大职业学院、圆方英语、新东方、菲菲教育、特名教育、新启程外语培训机构、连云港文博教育、嘉华商学院、九比学校、瑞林培训、腾龙培训、南方学院、东莞理工学院、城市学院、东莞职业技术学院、广东科技学院、广东医学院、淘宝大学……

房地产业：永发地产集团、富基地产集团、万科地产集团、光怡地产、高新地产、龙光地产集团、德利地产集团、尚模地产集团、金泰恒业集团、新城地产、富盈地产集团、新世纪地产集团、中信地产、黄河集团、碧桂园集团、中信物业、绿地集团、绿城地产……

其他行业：美国AAF、红云红河集团、58同城、燕塘牛奶、阿里巴巴、恩普集团、NXP(恩智浦半导体)、中山美的集团、钰湖电力、阳西海滨电力、科杰运动、飞利浦照明、天狮集团、雅芳（中国）、安利（中国）、无限极、雪缘美连锁机构、新华保险、华坚集团、裕元集团、金睿实业、佰鸿电子、中南集团、信鸿实业、华南集团、新丽鞋业、新路程、中润绿线、尚艺连锁、博源泰、香港智科、龙亿科技、昱枰印刷、山水湾家具、利能达、德尔凯信、鸿联九五、艳阳天、连展科技、惠程电气、福兴达科技、立德时装、攀高电子、喜天下科技、兴鸿昌电器、顾康力化工、雅豪精密、网富科技、NOKIA、雀巢、添迪电子、雅尔典、皇佳窗饰、汤森姆、DJL、杜邦电子、百音电子、新能源科技、太平人寿、新科磁电、华宝鞋业、华霖电器、卡西尼电子、友美电源、慧通人才、铨讯电子、宇球电子、FCI、中电新能源、大麦克、聚信科技、天弘科技、大普通信、康境环保、中能科技、科磊德数码、洛贝电子、玮孚电子、元创自控、生益科技、易事特电源、艾斯迪新材料、金威啤酒、先益电子、史特施实业、汇勋电器、金融联集团、利能科技、赢博科技、盈时屋、尚科思、海科瑞特、金隆投资、满堂彩、全利丰、成都美美棉连锁、平湖街道力昌社区工会、绿城水务公司……

【授课风格】

讲解张弛有度，内容深入浅出，演绎通俗易懂，课后发人深省。幽默、风趣、亲切、生动灵活，以学员为培训主体，善于从问题本源，改善学员心智与态度，使其在培训现场逐步发生脱变。并深入企业内部进行调研和专访，自主研发多种实用的解决问题之工具和技巧，将理论性、趣味性与实效性相结合，体验、参与、训练、分享、研讨、互动式的教学方法，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变，深受企业和学员好评。

【学员反馈】

课堂氛围热烈融洽，老师思路清晰灵活，他通过真实案例再现、分组研讨互动、短片视频讨论、角色扮演、活动体验、游戏参与等方式，深入浅出、循序渐进，使得知识系统化、持续性、培训后可操作性强，产生正能量与行动力，为个人提供使之有效的工具与方法，易学、易懂、易用，能解决实际工作及生活中的问题。

课程背景

 

1、通过正确认知情绪和压力、感悟心态、升华心灵来进行自我改革和成长，生发智慧，只有心灵的升华才是真正的改变！

2、通过游戏参与、视频欣赏、案例分享、自我感悟，让学员重新认识自己，真正找到角色和定位，学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法。

3、掌握释放压力的技巧，用健康愉悦的情绪感染他人，从而实现团队的良性成长。

4、在整个授课过程当中，学员交叉搭档，群策群力、集思广益、自动自发的相互产生良性影响力，彼此融入，提升内动力、优化创新思维、促进企业和谐、健康发展！

 

 

 

课程收益

 

1、通过参与和更新，发现新的自我并肯定自我，学会正确的认识情绪，进行心理修炼，科学转化压力为动力，呈现优秀团队具备的忠诚、坚韧、无畏、变通、合作、进取的优良品质，并在团队中进行价值传递，产生积极、良性效应！

2、西方心理学与中国传统国学有机结合，让学员学会掌握管理情绪，平衡压力的方法和自我激励的方式，提升良性思维能力，让更多人找到内心的平衡与和谐，做到“用心工作、快乐生活”，并为企业发展和团队建设注入新鲜血液和智慧！

 

课程大纲

 

课前导入：

团队组建与精英分享

视频：《道法自然》——让心灵回归自然状态。

第一部分 心灵诊断

自我角色认知

21世纪人的心理状况

讨论+视频：

幸福是什么？

快乐是什么?

人生的第一大事：我是谁？

游戏+感知：啊！我爱你！

人性的弱点

欲望与现实 物质与精神 心态与能力

如何找准自己的位置和角色——天才的状态

视频+讨论：是什么在障碍着我们日常工作的天才状态？

身-心-灵的辩证关系

身体健康的标准？

人生何“囚”？：经历、体验、升华

案例：心灵的杀毒软件和优化器

化解潜意识的盲点：

案例+感知：同样的工作不同的心情—一念之间，天堂与地狱

和谐与平衡之道（太极运用智慧）

镜子法则测试：心理状态、行为习惯、生活方式

生命的意义

分享：21世纪的文盲？

生命的本质在于奋斗：失败的意义

讨论：曾经的失败对于今天工作的成功有哪些意义？

互动游戏：假如今天是我生命中的最后一天

感知：生命周期

工具：放下才能承担

第二部分 心灵密码

发掘缺点、培养优点：

1、讨论：领导是一面旗帜，更是一面镜子。

2、分享：“三力一度”，多一度热爱

自我评价：互动感知——我的五样

人生追求的两件事

管理自我潜力

分享+讨论：1、企业员工的“四品”

2、员工工作的“四态”

3、人生成长的“四境”

确立价值取向：信念体系

1、讨论：人生为何会处于矛盾之中？

2、工具：如何化解矛盾：同事之间/上下级关系/婚姻关系等

分享+感知：钢铁是怎么炼成的？

第三部分  情绪与压力

认识情绪：条件发射——你就是它的主人

游戏：情绪表演秀

情绪与文字

人类九大基本情绪：？

21世界的人类为什么越来越郁闷？——情绪是思想的能量

负性思维与良性思维

性格测试：降龙十八掌 （主动=快乐 被动=痛苦）

故事：小小狗与小小猫

分享+感知：太好了与太糟了

案例：快乐真的很难吗？

人格分离：见证痛苦——认真工作是真正的聪明！

心理测试：换位思考模式建立

图画：思维的改变——学会思考问题

NLP命运连锁方程式

压力与压力源

分析压力来源

个人压力管理

团队压力管理

增强内心力量

建立积极心锚

有效管理情绪的方法：

分享：行为具有反作用力

方法：压力锅式管理法

案例：好好好，太好了，耶！

职场情绪管理的五个原则

NLP教练技术应用智慧

视频讨论：为什么生气会有毒？

第四部分  心灵导航

心灵成长六度：灵是身、心的统治力量

游戏：心灵传递

分享：身体健康无病苦，心灵健康无烦恼，灵性健康出智慧

压力转化为动力的方法：3个问题

分享：人生的“三期四切”

寻找心灵密码：人生的选择智慧

人格结构：本我（原始）、自我（现实）、超我（道德）

讨论：人生之路是靠什么在不断的完善自我

游戏+感知：《丢失的人生》

开启智慧之门：思考模式的建立

共享：马斯洛需求层次理论

现代人寻找幸福、快乐的方法

触动心灵的故事

故事分享+感知：世上感动人的莫过于用心体会的真情！

第五部分  感恩课堂

爱的宣言：爱要大声说（唱）出来

以小组为单位：1、感恩父母 感谢公司 感恩领导 感谢朋友

2、学员分享：一句话的感恩宣言

爱的力量：《孝经》——人生中最不能敷衍的是父母的爱和自己的灵魂

调查：家人的心灵密码

孝的4个现代化：父母、领导、朋友、同事

爱的布施：感恩——人生旅途免费的加油站

分享：人生的五种身份

创造和谐：现代的心理学理论告诉我们——人的改变就在一瞬间

游戏：我的企业我的团

人生的四种境界

学员寄语：画画我们自己的未来

第六部分  同唱一首歌

自由问答环节【question and answer】

行动方案

相亲相爱的一家人

 

主讲老师：李根稳

 

职业化管理导师

新生代管理教练

中层管理培训专家

中小企业管理顾问

新生代教育科技（人才银行）董事长

中国人力资源研究会特聘教授

中国管理科学研究院特约研究员

中国职业经理人认证特约培训师

某市政府特邀大学生就业/创业培训导师

中国讲师500强    著作《中国新生代》

【个人简介】

李根稳老师拥有10年教育培训行业研发与实践经验，一所全日制高级中学从教经验，曾任职一家上市公司培训经理，全国连锁企业人力总监，恒缘心理学应用机构、北京大学总裁班、清华深圳研究院、中山大学岭南学院、上海交通大学、浙江大学、云南大学、西安交通大学等知名机构特邀专家。

李根稳老师致力于职业心态、职业化素养、管理者的管理技能等课程专题的研究，擅于从企业本源塑造其核心竞争力、从员工本身提升其岗位胜任力，李老师结合多年企业管理咨询培训经验，独创“差异化管理系统”与“心式管理学体系”；常年为各企事业单位、高校院校，集团公司，全国各地大型企业授课，已使数万人获得思想、行为、能力的提升与改变，授课经验丰富，易学善用，实战有效，受到学员和企业一致好评。

李根稳老师授课风格生动、机智、幽默，采取职场实用案例分析；在课程中运用小组讨论、角色扮演、现场提问点评讲解、视频教学、体验式教学等多种的培训方法、与学员互动交流，让学员通过切身体验和感悟来提高学习与工作的主动性。李老师课程讲解张弛有度，内容深入浅出，演绎通俗易懂，课后发人深省。幽默、风趣、亲切、生动灵活，以学员为培训主体，善于从问题本源，改善学员心智与态度，使其在培训现场逐步发生脱变。并深入企业内部进行调研和专访，自主研发多种实用的解决问题之工具和技巧，将理论性、趣味性与实效性相结合，体验、参与、训练、分享、研讨、互动式的教学方法，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变，深受企业和学员好评。

【专注领域】

中国新生代成长与管理、职业化与阳光心态塑造、MTP中层管理系列、企业精英人才系统打造

【主讲课程】

《管心+管人+管团队》 《高效时间管理》 《新生代员工管理》《赢在执行——执行力%》

《职业素养塑造》《情绪与压力管理》《企业精英人才的系统打造》《高绩效团队建设》

《职业素养与阳光心态》《高效沟通技巧》《如何成为一名职业化下属》《高效工作的管理方法》《新入职场大学生“雏鹰计划”特训营》 《MTP中层管理者研修班》《领导者心智模式建设》《班组长管理技能系列训练》

【客户见证】

金融通信：中国银行、中国工商银行、中信银行信用卡中心、招商银行、浦发银行、中国建设银行、东莞农村商业银行、兴业银行、招商银行、阳光保险集团、宁波银行、中国农业银行、邮政储蓄银行、交通银行、中国移动、中国电信、中国平安、中国联通、银河证券、韩国LG、伟易达电子、华为电子、日本昭和电子、上海华勤通讯、瑞典美固电子、香港凯润电子、台湾泽荣集团、韩国SAMSUNG、步步高电子……

酒店餐饮：诺尔曼酒店、希尔顿酒店、金凯悦酒店、维也纳酒店、民航大酒店、美帝酒店、七天连锁酒店、如家连锁酒店、格林豪泰连锁酒店、城市之星、假日酒店、海滨温泉旅游度假区、九佳连锁酒店、海公园爱度度假酒店、石碣大酒店、新概念精品酒店、日禾无国界餐饮连锁、柴火餐饮连锁、真功夫、湘村人家餐饮、湘里乡情、永和大王、西贝西北菜、寻秦记、黑天鹅餐饮连锁、小肥羊、海底捞火锅城、古井贡酒集团……

珠宝行业：钻石世家、世纪珠宝城、中国黄金、周大生珠宝、福兴珠宝、欧帝迩珠宝、永泰珠宝、爱恋珠宝、爱心珠宝、老凤祥珠宝、周六福、金多福、中鑫珠宝、嘉瑞珠宝、金岱珠宝、四千金珠宝、宝庆银楼、喜玉缘珠宝、乔梵尼珠宝、维尔国际珠宝、肖记珠宝、周大金珠宝、欣鑫珠宝、中川珠宝、中福珠宝、西藏盛祥宝玉、翠丰珠宝、天王金殿、尚记珠宝、龙祥黄金、广源珠宝城、汾萃丰珠宝……

教育行业：中大职业学院、圆方英语、新东方、菲菲教育、特名教育、新启程外语培训机构、连云港文博教育、嘉华商学院、九比学校、瑞林培训、腾龙培训、南方学院、东莞理工学院、城市学院、东莞职业技术学院、广东科技学院、广东医学院、淘宝大学……

房地产业：永发地产集团、富基地产集团、万科地产集团、光怡地产、高新地产、龙光地产集团、德利地产集团、尚模地产集团、金泰恒业集团、新城地产、富盈地产集团、新世纪地产集团、中信地产、黄河集团、碧桂园集团、中信物业、绿地集团、绿城地产……

其他行业：美国AAF、红云红河集团、58同城、燕塘牛奶、阿里巴巴、恩普集团、NXP(恩智浦半导体)、中山美的集团、钰湖电力、阳西海滨电力、科杰运动、飞利浦照明、天狮集团、雅芳（中国）、安利（中国）、无限极、雪缘美连锁机构、新华保险、华坚集团、裕元集团、金睿实业、佰鸿电子、中南集团、信鸿实业、华南集团、新丽鞋业、新路程、中润绿线、尚艺连锁、博源泰、香港智科、龙亿科技、昱枰印刷、山水湾家具、利能达、德尔凯信、鸿联九五、艳阳天、连展科技、惠程电气、福兴达科技、立德时装、攀高电子、喜天下科技、兴鸿昌电器、顾康力化工、雅豪精密、网富科技、NOKIA、雀巢、添迪电子、雅尔典、皇佳窗饰、汤森姆、DJL、杜邦电子、百音电子、新能源科技、太平人寿、新科磁电、华宝鞋业、华霖电器、卡西尼电子、友美电源、慧通人才、铨讯电子、宇球电子、FCI、中电新能源、大麦克、聚信科技、天弘科技、大普通信、康境环保、中能科技、科磊德数码、洛贝电子、玮孚电子、元创自控、生益科技、易事特电源、艾斯迪新材料、金威啤酒、先益电子、史特施实业、汇勋电器、金融联集团、利能科技、赢博科技、盈时屋、尚科思、海科瑞特、金隆投资、满堂彩、全利丰、成都美美棉连锁、平湖街道力昌社区工会、绿城水务公司……

【授课风格】

讲解张弛有度，内容深入浅出，演绎通俗易懂，课后发人深省。幽默、风趣、亲切、生动灵活，以学员为培训主体，善于从问题本源，改善学员心智与态度，使其在培训现场逐步发生脱变。并深入企业内部进行调研和专访，自主研发多种实用的解决问题之工具和技巧，将理论性、趣味性与实效性相结合，体验、参与、训练、分享、研讨、互动式的教学方法，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变，深受企业和学员好评。

【学员反馈】

课堂氛围热烈融洽，老师思路清晰灵活，他通过真实案例再现、分组研讨互动、短片视频讨论、角色扮演、活动体验、游戏参与等方式，深入浅出、循序渐进，使得知识系统化、持续性、培训后可操作性强，产生正能量与行动力，为个人提供使之有效的工具与方法，易学、易懂、易用，能解决实际工作及生活中的问题。

课程背景

 

a、一营的战士由一营的营长指挥，由二营的营长来负责训练和管理！”如果团长下达这样的命令，一定会被人认为是“疯了”！但是，在今天的企业人力资源管理中，这种现象却是司空见惯的：“自己的员工管理不好，是人力资源管理部门的责任”！

我们希望通过本课程树立起直线经理的最基本的人力资源管理的理念——“自己的兵自己带，自家的孩子自家爱”！

b、企业内部必须形成竞争格局，但是这种竞争在现在却往往成为了带有个人恩怨间的决斗：是纯粹的个人江湖恩怨！求的只是“快意恩仇”的个人情感，是小格局。纵观中国悠悠五千年的历史：成就王侯霸业的风云人物，有谁求是个人的恩怨情仇？这是大气度！

直线经理们必须明白：没有开疆拓土的气魄，没有开牙建府的追求你只能是：张无忌、令狐冲、袁承志 …….一样的江湖人物，虽身怀绝技，幸福的生活却要在江湖外（职场外）寻求！

我们希望通过本课程将企业部门之间的竞争格局引向有着“大气度”的竞争格局！——直线经理是一个部门统帅，是引兵征战的将军，需要教育自己的部下，并带领他们驰骋沙场！

c、带领部队作战，必选让自己的部门成为具有战斗力的“虎狼之师”，但同时，领兵征战同时又是最高统帅的战略部署的组成部分——这就要求我们这些部门经理需要在企业战略布局的统一指导下，训练一支同时具备自己作战特色的队伍！

本课程希望与直线经理们探讨：如何在企业的愿景和目标指导下，管理自己的队伍；一支成功的队伍需要具备什么样的品质；如何培养这些品质；主要的管理方法和管理手段有哪些内容？

 

课程大纲

 

第一章：现代企业人力资源管理之现状及缪误

第一节：中国现代企业人力资源管理的现状

“千军易得、一将难求”中体现出的传统人才观念！

“一将功成万骨枯”的历史意义与现代谬误！

在近两千年的“精英政治”传统文化的影响下，团队（普通员工）的力量被弱化甚至是忽视！

第二节：“自己的兵由他人来培养”是现代企业人力资源管理最大的谬误

教育和培训自己的部署是直线经理的责任

人力资源管理部门与直线经理人力资源管理与开发的关系

向解放军学习“领兵之道”

第三节：部门的竞争格局

我么的干部比所有的东西：业绩、成本、产值、奖金、荣誉称号……但是却从来没有看见有部门比自己的管理，比自己的队伍！

大格局的“竞争”！

第二章：企业战略引导下的人力资源管理系统

课间讨论：

您目前工作任务中最大的压力是什么？

您期望的理想的人力资源管理状态是什么？

您认为作为直线经理的人力资源管理责任最主要的有哪些？

您目前团队中人力资源管理工作中急需解决的问题是哪些？

第一节：什么是企业战略引导下的人力资源管理系统

什么是企业的战略？

目标与远期规划――为什么会有三十万人跟着红军走？毛泽东主席红军时期的“驭人之术”和“领兵之道”！

传统人事管理与企业战略引领的人力资源管理系统的区别

第二节：经理们的责任

最高管理层的责任：从诸葛亮的历史悲剧说开去！

经理的责任：马谡的冤案――创造性的完成工作必须在企业战略的引领第下完成！

员工的责任：六十、七十、八十及后八十年代员工的时代烙印与责任！

第三节：经理们应掌握及运用好的人力资源管理系统工具：

—-组织结构设置

—-职位管理

—-人员选拔录用

—-绩效管理

—-薪酬福利

—-员工培训与发展

—-员工关系管理

第三章：绩效管理与人员的选拔录用

第一节：绩效管理的目的

绩效管理是确保明晰的工作方向，不断提高队伍竞争力保持企业目标达成及企业高效运作的有效工具！

绩效管理是为自己的部署的晋升铺设的“康庄大道”！

第二节：绩效管理管什么？

直线经理如何利用效标来指引队伍的发展方向！

绩效管理几种常见的方法介绍

绩效管理中常犯的几个错误

绩效评估的技巧

在中国，绩效考核是一把“双刃剑”――岂能尽如人意，但求无愧我心！

第三节：人员的选拔录用

经理们应该为自己的部署进行职业生涯的规划

绩效考核能够在队伍内树立起良好的“晋升文化”――民不患贫，而患不均。

经理们自己没有获取晋升的基本欲望和“野心”是职业道德沦丧的表现――在“与世无争”的道德外衣下，掩盖的是无视部署利益，阻碍部署发展的冷漠的心！

内部选拔的程序

内部选拔的人员面谈技巧

第四节：人员的聘用

人员的招聘绝对不仅仅是人力资源部门的事情

经理们在选拔时的责任

招聘的技巧

面试中的提问与反提问――猫和老鼠的游戏。

内部招聘的流程

第四章：员工培训与发展管理

第一节：员工的培训与发展是经理们的职责

“兵熊熊一个，将熊熊一窝”和自古“强将手下无弱兵”的启示

培训是随时随地的

你就是最重要的培训导师

培训包括任何内容――只要这种培训是企业战略发展所需要的

第二节：员工培训

培训的分类：现场培训和离场培训、技术培训和职业培训……

培训和企业发展的关系

培训和员工发展的关系

保证培训的有序和双赢，是经理人培训管理工作的基本目的。

第三节：企业培训管理办法

内部培训管理

外部培训管理

第五章：员工关系管理

第一节：劳动关系管理

中国劳动关系管理的现状

劳动关系管理的内容

劳动关系中的法律因素管理及中国的现状

第二节：员工奖惩管理

员工奖惩管理的内容

奖惩管理的技巧

中国奖惩管理的现状和对策

课间讨论：

有员工因为见义勇为而迟到，按照公司的规章制度是要求扣发奖金，你是公司的总经理，了解到这个信息之后，你怎么办？

第三节：员工的入职、离职管理

入职、离职管理的内容

员工入职、离职的原因分析及对策

入职、离职管理的基本流程

第四节：员工的健康管理

第五节：员工的投诉、申诉管理

第六章：员工的竞争管理

形成合理的竞争格局

内部竞争有利于队伍成员的成长

竞争应当有利于企业的目标并为企业的愿景服务

 

主讲老师：彭奎

 

法学、心理学学士、工商管理硕士

在读管理学博士

高级（一级）心理咨询师

广东省优秀企业培训师

广东省培训协会理事

东莞市人力资源研究会副会长

世界500强企业：中国移动集团特聘讲师

世界500强企业：韩国三星集团员工心理援助辅导师

世界500强企业：中海油中高层战略管理特约讲师

世界500强企业：海尔集团海尔学院特聘讲师

中国500强企业：中行、建行、农行、工行特约讲师

中国500强企业：美的集团特聘员工关怀EAP讲师

法国ÉRAM 集团特聘管理顾问

泰国东亚糖业集团特约培训师

广东省供销系统常年顾问

广州市民政系统常年顾问

工作经历：

湖南省外经委直属外商投资服务中心 人资专员

省属大型企业中国机械设备进出口装配（湖南）总公司  人资主管

全球最大的保险粉生产企业：广东中成化工股份有限公司  培训经理

全球一线品牌家居建材运营集团：名家国际（广州）有限公司  人力资源总监

华南理工大学 MBA中心特邀讲师

华中科技大学 MBA学院特聘讲师

广东工业大学、华南理工大学、华南农业大学、华南师范大学等高校管理沙龙主讲嘉宾

海尔管理学院特聘讲师

广东省涉外经济学院企业教育训练中心主任讲师

授课风格：

彭奎先生主要致力于员工职业心态、员工心里疏导、职业化教育、管理干部的管理技能和思维模型、管理心态、心理学等人力资源管理的专题的研究，有着丰富的企、事业单位的实操经历，现在仍担任多家企业的管理顾问。

彭奎先生的课程幽默风趣、深入浅出，授课方式热情洋溢、妙语连珠、时刻迸发出的智慧之光使的课堂气氛非常活跃。其强调所有的管理方式，尤其是人力资源的管理方式不能脱离中国的传统文化对中国人影响，反对用西方人的方式管理中国人。在辅导和教育培训中主张最大限度的尊重中国人思维习惯和文化传统，采用“因势利导”的方式启发出企业、团队和员工个人的潜能，利用西方的科学方式再结合中国深厚的传统文化，使之迸发出企业新的强大的发展动力。

这种务实、客观和尊重传统的学术主张得到普遍的接受和认同，彭先生曾在广州、南京、福州、深圳、无锡、武汉、长沙、成都、湛江、佛山、中山、江门、潍坊、青岛等地以及国内许多高等学府内开班授课或举办讲座，听众已逾万人次，取得了良好的社会效应。

部分培训过的客户：

政府机构及事业单位：

广州民政局、广州市房地产交易管理中心、广州港务局、广铁集团、广东建筑监理有限公司广电研究院、广东省美容美发行业协会、江苏省苏源电力集团、广州市市政工程总公司、广东省供销系统、华南师范大学、广州行政学院、湛江石油大学、广州大学、广东工业大学、广东省水电二局……

大型国有企业：

中国移动、工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、江苏银行、南方电网、苏源电力、中粮集团、中集集团、中国电信、广州白云机场、广州城投集团、中国海洋石油、湖南海利……

大型外资及合资企业：

广州本田、韩国三星、达能集团（乐百氏）、法国ÉRAM 集团、岛内价集团、三菱重工、统一集团、伟易达集团、万宝至、东亚糖业、太平洋马口铁有限公司、宏聿（香港）涂料有限公司、中美线业、昭和电子 森豪（香港）模具制造有限公司、贝恩医疗器械制造有限公司

国内知名企业：

海尔集团 美的集团 新科集团 百丽国际 广州大众眼镜 圣地地产 荣超地产 盈富地产 艾美特电器 嘉隆高科 山东得益乳制品有限公司 武汉凌云集团 全丰地产 广州兆联经济发展有限公司 江苏三弦路灯公司 江苏苏源彩印有限公司 广州爱奇实业有限公司  奇利田用品 海纳信息技术有限公司、爱升科技

……

课程大纲

 

第一板块 观念篇—以结果导向高效执行的基础

一、以结果为导向的执行目标

1、互动小游戏1：扳手腕

2、你赢我赢VS你输我输

3、学员互动：我们与客户的关系？销售人员与主管的关系？

二、成果思维

1、什么是成果？

分享：任务VS成果 案例：小王买书 九段业务员

2、不做成果的三大死穴：

3、好成果的SMART原则

4、现实操作建议：转换从任务到成果的八大语言

5、成果落地实操5步法演练

1）精准目标 2）逐周分解 3）分析来源 4）理价值链 5）落地行动

三、以结果为导向的责任管理

1、思考：被追杀的人获救

2、责任管理的三大关键

2）一对一责任制

3）合理配置资源

4）严格制度执行

5）凡事内省改善

3、实践操作：“责任承诺宣言”

四、以结果为导向的积极心态

1、改变的轨迹：思维—行为—结果

古典版案例：秀才中举  心灵鸡汤案例：马克汉森三年被拒绝了144次

2、落地积极心态二大核心工具：

1）三极心态表单   2）优缺接龙互动

第二板块 高效执行的保障—-制度篇

五、高效执行中的管理体系

1、名人看制度：柳传志、张瑞敏、任正非

2、规章制度的两大核心：多数人愿意遵守；多数人能够遵守；

案例：大世界家电

3、现行企业的三大死穴：

1）领导制度：违规的老板娘

2）弹性制度：孙武斩爱妃

3）繁琐制度：海尔十三条

4、操作建议：成立制度执行委员会

5、制度执行的“五度合一”理论

第三板块 高效执行的核心—-沟通篇

六、高效执行中最重要的魅力沟通

一项不容忽视的事实：企业百分之八十以上的问题都是沟通问题！

1、何为沟通？

2、漏斗原理： 互动游戏：你说我画

3、沟通金三角

1）信念：功夫熊猫、马云、国王的演讲

2）知识：现场互动

3）技巧：进入到对方的内心世界，帮他实现梦想。”中国好声音

三大核心技巧：有效表达、高效聆听、精准反馈

4、组织沟通

1）上行沟通六字真言

2）平行沟通六字真言

3）下行沟通六字真言

七、执行力出现问题分析解决七步法

1）素描梦想2）理清现状 3）牵牛鼻子 4）探底冰山

5）明王选妃 6）排兵布阵 7）挥剑自宫

小结：不是结束而是开始！实践是检验真理的唯一标准！

 

主讲老师：徐论衡

 

团队效率升级导师

杭州城市品牌研究会特色小镇研究专家

《变革管理》《决策制定与计划》授权讲师

九型人格实战派导师 团队领导力导师

浙江省企业培训师协会副会长

清华大学、复旦大学、浙江大学客座教授

曾任职康灵集团华南区经理

曾任职杭州千搜科技总经理

曾任职中科院自动化所宁波分院市场部长

徐论衡老师20年一直致力于团队效率升级的研究与实践，他经营管理过国有企业、民营企业、事业单位和自行创业等不同性质和类型的团队，尤其擅长金融保险业和生产制造业的团队运营，根据自身世界500强中国人寿、中科院、民营企业的领导经历及自创企业的所思所行，结合中国企业发展实际及传统中医感性文化与西方理性量化开创性地提出系统升级理论，已经切实帮助北京、上海、广东、陕西、江苏、浙江等地数万企业管理者、营销领袖、团队领导者升级团队效率！

三度合一：

学院派的理论高度 实战派的工作深度 江湖派的演绎宽度

问题导向 交互教学 工具训练

500强企业：中国人寿 中国平安 太平财险  泰康人寿  新华人寿

工商银行 农业银行 建设银行  招商银行  中国银行

中国人保 中国联通 中国移动  中国电信  中国石油

延长石油 中国石化 浙江物产  浙江烟草  中国铁物

国家电网 中核集团 宝钢集团  中国邮政  雀巢公司

服 务 业：南京银行 宁波银行 浙商银行  徽商银行  阳光人寿

中华联合 永安保险 安邦保险  广厦传媒  越秀投资

天天快递 申通快递 中通快递  五星电器  国美电器

轿辰集团 新奥集团 华东医药  浙江交投  萧山机场

制 造 业：华立控股 达利集团 浙江万马 中核集团 长虹集团

深圳华为 方洋集团 人民集团 东方雨虹 新华医药

美心集团深圳鼎诚 鲁班工具 SKF轴承 南方泵业

步阳集团 香港东达集团  德力西集团   TCP集团

楚商集团 杭州特种纸业  千年舟集团   江西长隆

湖北娲石集团  万事利集团  正凯集团  中豪集团

江苏宝利沥青  连云港港口集团 江苏扬子江药业

I T 业 ： 阿里巴巴 骄阳科技 网易公司 天空互联 前程无忧

智联招聘 浙大网新 浙江中控 橘子科技 典典养车

房 地 产：中都集团 野风投资 绿城中国 金都集团 金昌集团

信达地产 恒生地产 滨江集团 千足房产 进城房产

机关事业：抚州人民银行 丽水人民银行 赣州人社局 烟台人社局

河北组织部 新疆组织部 廊坊处级干部 淄博物价局

扬州检疫局 济南国税局  雅安移民局  山东温州商会

平阳经贸局 青岛企业局  武汉建筑设计院  陕西团干

福建妇联 广西宜州经信局 广东江门监狱 江西人才办

宁夏侨办  无锡工会  浙江日报 丽水教育局 温州党校

徐论衡老师是一位有伟大使命的老师，他每天都在尽可能地引爆他人改变观念而幸福生活。

——浙江大学经济学院党委书记 蒋岳祥

徐老师用短短两天的时间就让我们引爆智慧、收获幸福，提升执行力，相信这次合作不是句号，而是逗号。

——全球轴承老大SKF常山皮尔轴承有限公司总经理  CT

我们公司作为箱包行业第一品牌曾引进过很多老师做内训，让我意想不到的是徐老师能把问题剖析得如此透彻，让人开悟。

——巨龙箱包有限公司总经理  卢程航

我们已经连续三年请徐老师来给我们中高层做训练，每一次他都能轻松走入学员内心深处并帮我们瞬间改变观念、提升能量。

——中国步阳集团党委书记  程明松

像我们这样的中小企业太需要徐老师来把脉推动了，他能快速点中企业问题的穴位，并让中高层心甘情愿、想方设法地自行解决。

——钱江电器董事长  胡杭

徐老师的课程幽默风趣、切实可用，在年会上极大地激励了经销商与我们继续合作保持市场第一名并直至上市。

——浙江无限新能源董事长  徐国红

我们一直强调业务员要学会塑造价值，直至有机会聆听徐老师的课，才发现我们的提升空间有多大。可以说，这一课对我们实现2012年的业绩翻番起到了决定性作用。

——浙大现代华商执行主任谢国仁

课程收益

 

了解分配工作的原则和方法，分配工作，以及下属不执行工作的对策；

明确管理者自身的工作角色，职责权限范围，哪些工作可授权，哪些工作不能授权；的口气

掌握授权的原则、步骤和层次，提高工作效能；

学会工作授权之后如何进行有效控制，避免反授权，或者授权之后没有结果；

 

课程大纲

 

一、分配工作的技巧（1.5H）

1、如何有效的分配工作

2、分配工作时考虑的因素

3、分配工作时的考量原则

4、命令的原则

5、下达命令的5种口气

6、部属不执行命令的四个对策

7、如何做好PDCA管理循环

8、角色扮演：刘经理如何给部属下命令

9、案例分析：张经理的命令为何失败了

 

二、授权与授权的原则（1.5H）

1、授权基本概念

2、授权的四大好处

3、管理者不授权的八个原因与对策

4、分析哪些业务可以授权

5、实战练习：请将工作中的所有事项列出来，

分析哪些工作可授权，哪些不能授权

6、授权的五项原则

三、授权的层次与授权的步骤（1H）

1、了解员工的能力和意愿

2、了解工作的要求和条件

3、选择合适的人授权

4、把握授权的层次

5、跟进授权的结果

6、实战练习：请列举出工作中的5件事，

分别讨论：每件事找谁完成，领导打算采用什么授权的级别和层次

7、授权的六大步骤

（1）表达 任务 (以 【人】为基础)

（2）说明 原因 (以 【事实】为根本)

（3）给予 期限  (授权不是无止尽的)

（4）征询 意见 (作为事前的控制的手段)

（5）提供 援助 (授权后不能不闻不问)

（6）监督 跟进 (监督过程及时反馈)

四、授权的范围和把控技巧（1H）

1、人事权－任用、考核、奖惩、给薪、培育

2、项目权－设计、计划、进度、控制、开发

3、财务权－预算审批、费用支出、利润分配、成本控制……

4、业务权－何时、何地、以何方式、做何事、达成何目标、 用何标准来衡量

5、案例分享：某500强企业的授权体系，不同级别的管理者拥有哪些人事、财务、业务权

五、反授权的原因和对策（1H）

1、什么是反授权

2、下属为什么会反授权

3、反授权的十大原因与对策

4、领导有哪些原因导致员工反授权

5、实战练习：请每人列举出工作中最近发生的员工反授权的一个例子，

分别讨论：领导打算采用什么对策解决反授权的问题

6、授权不足或授权过度对员工有何影响

 

主讲老师：谢玉雄

 

曾服务于世界500强FOXCONN、TDK集团公司

• 历任人力资源经理、总监、副总、学院院长职务
• 25年的企业管理、咨询、辅导、培训授课经验
• 授课方式多元化，采用MBA管理案例教学的模式。
• 清华大学、北京大学、浙江大学、厦门大学MBA、华中科技大学 总裁班特聘讲师；
• 南京师大、东北师范大学、武汉大学、哈尔滨工业大学、四川大学【高级经理人实战研修班】特聘讲师；
• HR咨询式辅导培训落地专家

曾服务于世界500强FOXCONN、TDK集团公司。历任人力资源经理、总监、副总等职务。将近20年的企业管理咨询、培训授课经验。在组织战略、组织行为、中高层领导艺术、管理技术创新、人力资源优化、问题分析与解决等领域，颇有独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验。谢老师也是中国大陆早期赴台湾生产力中心和海外深造领导力课题的学者。授课方式多元化，采用MBA管理案例教学的模式。他的课程结构清晰、逻辑严密、工具实用、方法有效，解决了企业的实际问题，也赢得了业界良好口碑和赞誉。十五年受邀在制造业、银行、电力、石油、IT、航空、地产等中外知名企业、院校、星级酒店培训2000多场，服务企业1500家，累计听课近10万余人次。 连续4年每年250天以上授课量。

曾辅导、培训的部分客户名单：

长期服务企业：

中国移动、中国联通、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、光大大银行、广发证券、国家电网、南方电网、兰州电力、郑州电力、雅居乐、恒大、富力、佳兆业地产、绿地集团、中粮、深圳麒麟山庄、深圳阳光酒店、广州花园酒店、苏酒集团、深航、南航、海航、苏酒实业、OPPO、BP、中海油、南玻集团、京瓷美达、徐工、柳工、立白集团、美的、富士康、伟易达、华阳集团、阿里巴巴、金蝶软件、日立电梯、东风本田、金龙客车、宇通客车、比亚迪、欧派橱柜、格兰仕、广东水电集团、厦门水务、深圳燃气、新奥燃气、白云山制药、国药控股、广药集团（中一药业）、河源立国制药、江山制药、安踏、步森服饰、红蜻蜓鞋业、菏泽烟草、新疆巴州烟草等。

电子、医药、化工行业：

富士康集团、伟易达、东莞新科、TDK平谦、芜湖美的、深圳美的、京瓷美达、长安誉铭、华阳集团、华国光学、先锋高科、砝码通连接器、江苏林洋电子、金升阳科技、港都电子，东莞步步高、东聚电子、竞华电子、华科电子、奥泰斯电子、朝贵电子、至圣科技、安镁电子、良维科技、第一精工、华忆科技、智嘉科技、永盛电子、汉辉电子、铭异科技、衢州港城机、湖北惠洋电器、从兴电子、广州海志、山东舜亦新能源、长宏五金、冠宏五金、佛山华旭、珠海及成通讯科技、中一药业、杭州迪安医疗控股、白云山制药厂、深圳太太药业、河源立国制药、广州国药、深圳国药控股、江苏江山制药、立白集团、建滔化工集团、联大化工、永益制品、高宝化工、霸力化工……

酒店、院校、协会：

保定市正大酒业、江苏苏酒实业、雪花啤酒、东莞银城酒店、广彩城酒店、君爵酒店、沙头酒店、乌沙酒店、长安酒店、东莞山庄、东莞绿色世界、深圳麒麟山庄、深圳金融培训中心、广州君悦酒店、广州侨鑫教育基地、深圳市委党校、惠州市委党校、智通人才市场、基业人才市场、惠州富海人才市场、松岗台商协会、公明台商协会、长安台商协会、虎门台商协会、大岭山台商协会……

金融、通信、电力、烟草行业:

郑州银行、吴江农行、普安农村信用合作联社、深圳发展银行、天津光大银行、中国建设银行安徽分行、中国建设银行济南分、广东欧珀移动，济源移动、中国移动长沙分公司、中国移动茂名分公司、中国移动河源分公司、中国联通安徽分公司、中国电力建设集团福建火电承包公司、齐星集团、国电通集团、兰州电力、贵州电力、甘肃电力，广东水电集团、安顺供电局、佛冈供电局、东莞供电局、湖南电力郴州分公司、肇庆供电局、菏泽烟草专卖局、新疆巴州烟草、东莞烟草、郑州烟草、长沙烟草……

其它行业:

英茂集团、山东省商业集团、郑州煤炭工业集团、山东万事达控股、恒大地产、商业地产、富力地产、比亚迪、驰宏锌锗、广州泰李汽车、东风小康动力、神龙汽车、东莞新奥燃气、深圳燃气集团、亦邦国际、赛轮股份、广汽乘用车、中粮新沙粮油工业、亚历山卓集团、森勇国际、豪顺木业、比利木业

课程收获

 

1、学习德鲁克、尤里奇关于HR管理、转型的核心观点；

2、学习HR的四种角色；

3、剖析华为、IBM等国内外优秀企业的实际案例，跨界探寻人力资源管理突破的杠杆点；

4、形成个人行动计划。

 

课程特色

 

1、凝聚大师理念精华：提炼彼得 • 德鲁克、戴维 • 尤里奇关于人力资源管理、HR转型的核心观点，以最醇正的理念引领学习和实践。

2、跨界借鉴突破性思维：剖析丰田、IBM、宝洁等世界顶级企业实现业绩突破性增长背后的关键逻辑，跨界探寻人力资源管理突破的杠杆点。

3、以案例体验促进思维转变：精选万科、联想、华为等优秀企业的实践案例，并以体验式的学习方式形成理念冲击，促进思维转变。

 

课程大纲

 

【第一天：关键思维】

一、战略性业务伙伴的胜任力框架

1、关键思维、工作重心、时间应用、知识与技能

二、正确的定位

1、模拟讨论：部门经理后备梯队培养项目为何虎头蛇尾？

2、案例解析：万科优才项目的4-4-2阵型

3、复盘与反思：责任视角的人力资源体系建设

4、总结：如何成为积极的、有影响力的支持者

三、从关注专业活动，到关注成果

1、模拟讨论：设计科学的薪酬体系为何实施失败？

2、案例解析：优秀企业薪酬设计的三大常见目标、满意度的误区

3、详解：招聘、培训、考核、薪酬模块绩效倍增的杠杆点

4、复盘与反思：如何重新界定人力资源活动的终点

四、从关注职能成果，到关注客户价值

1、模拟讨论：如何HR精心设计的项目，被业务部门视为负担？

2、跨界：IBM、宝洁组织变革的背后

3、详解：客户需求的特点及对策、如何重构客户需求

4、案例解析：HRD如何走进老板的心智？

5、复盘与反思：如何避免以自己的专业爱好替代客户需求？五、从职能和专业视角，到业务和战略视角

1、模拟讨论：公司管理诊断的切入点

2、案例解析：一次失败的组织变革实践复盘

3、详解：业务型HR和一般HR的关键区别

4、复盘与反思：我们的业务挑战和HR工作优先级

六、从HR到战略性业务伙伴：发展路径

1、发展路径：事务型HR-专业型HR-业务伙伴型HR-战略决策者

2、解析：阿里、腾讯等公司招聘高阶HR职位的关键要求

【第二天：关键技能】

一、作为战略性业务伙伴必备的三类技能

二、HR部分-应该具备的HR专业技能

1、薪酬与激励：专业突破点与知识技能要求

2、人才甄选：专业突破点及知识技能要求

3、培训与发展：专业突破点及知识技能要求

4、绩效管理：专业突破点及知识技能要求

三、B部分-熟悉并理解业务需求应该具备的关键技能

1、如何更好的了解和熟悉业务

2、正确识别业务部门需求应具备的关键技能

3、如何将业务需求有效的转化为绩效行为

四、P部分-成为业务部门可信赖的伙伴应该具备的关键技能

1、如何提升在业务部门中的影响力

2、引导业务部门思考的技能-引导/促动能力

五、总结与行动计划

 

主讲老师：康至军

 

《HR转型突破》作者、资深人力资源管理专家

实战经验

曾担任知名IT企业管理委员会成员、人力资源总监，推动企业的组织和人力资源变革；曾先后在两家企业成功创立新事业部，对商业模式、业务战略与持续增长、组织变革等有切身体会。

16年管理咨询经验，担任多家企业领导层常年顾问。近年来先后为招商地产、远洋地产、绿地集团（南昌事业部）等百余家企业提供组织设计、管理层评估、管理梯队建设、核心人才激励体系设计等咨询服务。

专业背景

长期专注于人力资源研究领域，著有《人力资源开发阅读地图》、《HR转型突破-跳出专业深井成为业务伙伴》、《事业合伙人》专业书籍，其中前两本被评为年度人力资源领域最有价值图书；此外，还译有《关键人才决策》、《无边界组织》等图书。

主要课程

《HRBP卓越的业务伙伴之道：关键思维与角色定位》《HR转型突破-跳出专业深井成为业务伙伴》、《效能倍增杠杆：人力资源管理的突破之道》……

服务客户

联想控股、绿地集团、中集集团、中兴通讯、海尔集团、华润万家、招商银行、王老吉、长安福特……

课程背景

 

好人才未必有好口才，有好口才一定是好人才”述职报告、营销展示、技术交流、竞标演示、融资路演、公众演讲……商务演讲与呈现，正日益成为职业人士必备的核心素质之一，特别对于中小企业主和老板，演讲能力更是必不可少的技能。不仅能提升领导力更对企业的发展至关重要！然而，由于缺少表达与演讲呈现能力的训练，并不是每个人都能做很棒的商务演讲与呈现，需要提升的方面体现在：

公众发言和商务演讲紧张怎么破？如何让我想说的就是受众想听的？

演讲内容如何组织，思路如何厘清？读屏的时代，怎样让自己的演讲与PPT巧妙配合？

演讲时肢体语言怎么摆？什么样的手势动作会让演讲魅力十足？

如何借鉴世界最优秀企业家的演讲经验，形成自己的风格？

观众提问怎么答？现场出现一些突发情况怎么处理？

如何提升自己的气场？演讲现场如何控场，我能HOLD住吗？

《职业经理人公众演讲训练营》系列课程将系统地与您探讨各种实用有效的商务演讲与呈现技巧，通过课堂与课后的演练，全面提升您的演讲呈现技能，帮助您在各种商业场合应对自如，实现的自身与企业价值的提升！

 

课程大纲

 

第一讲：总裁演讲筹备——好演讲是准备出来的

一、演讲目标的明确

二、演讲受众的分析

三、演讲准备的三个面

四、课程提纲的确定

五、演讲结构化思维

六、演讲的Q&A时间

第二讲：演讲紧张破解——你能战胜最深的恐惧

一、公众讲话紧张很正常

二、紧张的表现

三、紧张与压力的来源

四、从身体层面破解演讲紧张

五、从心理层面破解演讲紧张

六、从技巧层面破解演讲紧张

第三讲：演讲舞台展现——台上一分钟台下十年功

一、73855定律

二、口语表达及声音训练

三、演讲的非语言方面训练

第四讲：演讲内容呈现——把握六个场演讲hold全场

一、开场

二、中场

三、结场

四、转场

五、临场

六、控场

第五讲：演讲互动风采——演讲的最高境界是互动

一、提问技巧

二、应答技巧

三、互动答疑策略

第六讲：总裁演讲与PPT配合——浑然一体、相辅相成

一、商务演讲中的PPT

二、PPT设计的重点化

三、PPT设计的图像化

四、PPT设计的排版化

五、PPT设计的结构化

六、商务演讲中的PPT标准讲解步骤

七、演讲环境和工具调试

八、总裁演讲与PPT配合出彩的技巧

第七讲：向TED学习总裁演讲——内容打动人心 技巧引爆全场

第一部分：演讲内容打动人心的秘密

第二部分：演讲者引爆现场的技巧

课程回顾与总结：

一、答疑与互动交流：Q & A时间

二、一课四训教学理念：

三、531落地实施计划

 

主讲老师：夏老师

 

团队建设与管理专家

演讲与公众表达教练

中国传媒大学凤凰学院特聘讲师

京城著名主持人、活动策划人

超过2000场的培训、主持与演讲经历

现任：北京彤玺文化发展有限公司  总经理  ”

曾任：世界500强AIG集团旗下友邦保险培训部经理

曾任：大型上市国企北京城建集团技术部长&项目经理

课程背景

 

该课程根据传统的尺寸链计算方法和北美GD&T标准ASME Y14.5M-2009、欧洲公差标准 (ISO1101，ISO 16269) 以及中国公差标准(GB/T 1182，GB/Z 24636.1～24636.5)，对单个零件设计、加工及装配过程中的尺寸链公差进行分析计算。提供系统性和完整性的方法，包括尺寸链基本概念，一维、二维、三维尺寸链，考虑形位公差尺寸链，工艺尺寸链，装配尺寸链，精度分配，概率统计法、概率实验法的内容。

对尺寸环分析、数据表格、实效条件、结果条件、内边界、外边界、最小间隙、最大壁厚、最大干涉、最大和最小总体尺寸、紧固/浮动螺纹装配、投射公差带、公差叠加分析、统计公差等问题提供解决方案。详细说明了先进设计与制造对尺寸公差的标注和解读，并结合各个行业的丰富的案例，剖析标准中相关基准在设计，生产，公差分配和计算以及检具设计，检测过程的应用和理解

课程特色

 

根据客户提供及经典案例，介绍尺寸链计算或公差叠加的相关标准的具体内容和要求，以及在设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括设计、制造、检测及综合分析等。

 

课程大纲

 

一、公差叠加（尺寸链）分析基础

1、尺寸链术语与分类

2、尺寸链简图与方程

3、尺寸链的特性

4、尺寸链的建立

二、一维（直线）尺寸链

1、一维尺寸链的建立

2、基本极值计算

3、无减环尺寸链

4、共轭尺寸链

5、线性角度尺寸链

三、二维（平面）尺寸链

1、二维尺寸链的建立

2、二维尺寸链的特点

3、二维零件尺寸链

4、二维装配尺寸链

5、二维尺寸链极值法

6、尺寸换算

7、应用实例

四、极限公差分析

1、尺寸极限公差叠加

2、装配偏移

3、装配偏移规则

4、公差叠加的假设

5、框定问题

6、极限公差叠加例子

7、公差叠加与装配

8、Excel尺寸链计算报告

五、统计公差分析

1、概率统计法原理

2、小概率原理（6-Sigma）

3、组成环（零件尺寸）分布规律

4、合格率的计算

5、非正态分布规律问题的处理

6、概率统计法基本方程

7、概率统计法应用条件

8、统计实验法（蒙特卡洛）

9、统计公差例子

10、Excel尺寸链计算模板

六、CPK知识介绍

1、正态分布

2、CP/ CA / CPK

3、为什么要计算CPK

4、如何计算CPK

5、CPK在尺寸链中的应用

6、整合CPK与合格率Excel表格

七、几何（形位）公差分析

1、把形位公差转换成双边相等公差

轮廓度公差分析

位置度公差分析

位置度公差，装配偏移，和不对中公差分析

复合位置度公差分析

2、基准特征偏移公差分析

3、形状公差分析：圆度，圆柱度，平面度，直线度

4、方向公差分析：倾斜度，平行度，

5、跳动公差分析：圆跳动和全跳动

6、同心度公差分析

7、对称度公差分析

8、同步要求和独立要求公差分析

八、工艺尺寸链

1、工艺尺寸的换算

2、定位基准与设计基准不重合的尺寸换算

3、测量基准与设计基准不重合的尺寸换算

4、多尺寸保证的换算

5、包含余量的尺寸链

6、表面处理工艺尺寸计算

7、跟踪法解工艺尺寸链

 

九、精度分配（公差设计）

1、等公差法

2、等精度法

3、相依尺寸协调法

4、成比例影响法

5、等工序能力法

6、优化分配法

7、保证装配精度的方法（完全互换法、大数互换发、选配法、修配法、调整法）

十、综合分析与实例

 

主讲老师：李昊

 

首席产品结构设计培训师；

多家国内外知名企业顾问；

华南理工大学机械设计及理论硕士。

背景经历

在欧美仪器、设备行业，从事研发、制造工作13年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。在培训方面，有丰富的授课经验，可根据客户特定需求来调整授课内容的偏重。可以就现场问题做分析与咨询。多年企业内部技术课程讲师及商业讲师经验。

培训特色

擅长结合客户的产品和案例讲解，激发学员兴趣，达到真正掌握并灵活运用。培训以讲解和实际产品练习相结合的方式，注重与学员之间的互动。通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言，将专业知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。工作语言为英语和汉语普通话。

主讲课程

《塑料件的设计与制造》 2 – 3 天；

《GD&T形位公差与尺寸链计算》 1 – 2天；

《机械图纸的尺寸公差的合理标注》1-2天；

《产品结构设计》3天；

《金属材料》2天。

部分服务客户

广州汽车集团股份有限公司     阳光电源股份有限公司      舜丰联塑包装有限公司

配天智能技术研究院有限公司   劲胜精密组件股份有限公司  裕同集团

四维尔丸井汽车零配件         东风本田发动机有限公司    富士康集团

博世汽车转向系统有限公司     嘉利集团三井化学(复合)塑料有限公司

天鉞電子（东莞）有限公司     维科汽车零部件有限公司邦纳电子（苏州）有限公司

童怡远东贸易有限公司西安博士力士乐公司恩斯克万达电动转向系统有限公司

佛山胜业电气有限公司   赛特莱特塑胶制品有限公司  赛纳打印科技股份有限公司

珠海市魅族科技有限公司  西安盛赛尔电子有限公司    麦克维尔空调有限公司

凯德机械有限公司         中海达集团                荷贝克电源系统有限公司

广州本田                 中广核研究院有限公司      海信电器

中国工程物理研究院       东芝信息机器有限公司      广东香山衡器

课程大纲

 

第一部分：财务经理困惑与财务管理转型

1.现实中的财务经理困惑：

（1）财务系统和非财务系统的沟通障碍？

（2）如何让领导对财务工作更加满意？

（3）如何让其他业务部门理解财务工作？

（4）财务部门地位如何提升？

（5）财务管理价值如何体现？

（6）财务人如何进行职业发展？

（7）克服纯会计思维和纯财务思维

（8）如何从战略和经营的角度看待财务问题

2.财务管理转型：建立大财务管理思维，与战略和经营更好的融合

（1）战略、经营和财务的关系

（2）现代企业财务管理的五大命题

（3）现代企业财务管理应履行五大功能

（4）财务管理提升企业价值的三个角色

（5）财务管理转型的三大阶段

（6）财务参与经营活动的价值表现：

业务支持与风险控制

第二部分：财务参与经营各环节管控的价值表现

1.财务参与战略管控的价值表现

（1）战略布局中的价值链分析

（2）战略规划中的财务资源配置和反作用

（3）战略落地中的目标和全面预算管理

2.财务参与投资管控的价值表现

（1）投资项目的波士顿矩阵和三层面分析

（2）投资项目的财务回报分析与决策

（3）投资项目的资本预算和资源配置

（4）投资项目的过程监控与后评价

（5）资本占用与EVA价值管理

（6）投资管理中的税收筹划点

3.财务参与研发管控的价值表现

（1）参与研发联合团队，实施前置管理

（2）研发项目的目标成本管理

（3）价值工程与研发成本控制

（4）技术开发中的税收筹划点

4.财务参与销售管控的价值表现

（1）产品盈利分析与定位决策

（2）客户盈利分析与定位决策

（3）量本利分析与销售目标设定

（4）边际贡献分析与定价决策

（5）信用决策与应收账款管理

（6）销售费用分析与控制

（7）销售管理中的税收筹划点

5.财务参与生产管控的价值表现

（1）生产环节的成本控制

（2）自制与外包决策

（3）固定资产更新改造决策

（4）固定资产和存货利用效率分析评价

（5）生产各环节存货分析与管控

（6）生产管理中的税收筹划点

6.财务参与采购管控的价值表现

（1）供应商评审与分类管理

（2）采购价格管理与监控

（3）应付账款政策管理

（4）经济订货批量分析与原材料库存控制

（5）采购环节的税收筹划点

7.财务参与人力资源管控中的价值表现

（1）人力资源成本分析与薪酬控制

（2）目标预算管理与绩效考核

（3）薪酬管理中的税收筹划点

8.财务参与公司治理与组织管控的价值表现

（1）集团企业财务管控方式

（2）公司治理与股权结构

（3）企业并购重组中的商业计划与尽职调查

（4）分子公司设置中税收筹划点

（5）企业重组中的税收筹划点

第三部分：财务组织转型支撑价值创造

1.做好财务管理转型规划

2.从会计中分离管理职能

3.进行财务组织再造

4.培养复合型财务管理人才

5.走出财务部渗透业务一线

6.吸纳非财务专业人士进入财务部

 

主讲老师：杨老师

 

国际注册咨询师(CMC)；

中国注册会计师（CPA），工程师，工商管理硕士（MBA）；

实战派财务和管理咨询专家；

清华大学、复旦大学、上海交通大学、华中科技大学等高校EMBA班和财务总监班特聘讲师。

课程大纲

 

第一部分 财务管理基础知识简介

一、财务与会计的区别和联系

二、非财务人员必须了解的财务管理内容

第二部分 快速看懂财务报表

一、资产负债表

二、利润表

三、现金流量表

第三部分 财务报表分析

一、盈利能力分析

二、偿债能力分析

三、资金周转能力分析

四、企业发展能力分析

五、企业综合能力分析

第四部分 做好预算工作

一、预算管理概述

二、预算编制程序

三、预算编制的具体步骤

四、预算执行

五、变化中的恒定：预算调整规则

六、预算考评：业绩评估的基点

第五部分 有效实施财务成本控制

一、何为成本控制

二、成本控制原则

三、成本控制的程序   ”

四、成本的作用

五、功能成本管理模式

六、目标成本管理模式

七、战略成本管理模式

八、管理信息化

 

主讲老师：霍老师

 

中山大学兼职教授，北京大学、清华大学、华中科技大学、上海交通大学、浙江大学总裁班特聘教授

国际职业训练协会认证讲师，中国注册会计师协会会员，多家企业管理高级顾问

曾任：上海某集团有限公司副总经理、上海某科技发展有限公司副总裁

曾任台湾世新大学口语传播系主任

曾任台湾世新大学传播研究所所长

台北市政府新闻处处长兼市府发言人，也曾担任连战、马英九与洪秀柱等台湾重要政治人物的发言人，有近距离与领导人物共事的经验，并经常在媒体上对领导人物言行和各项时政发表评论。

课程收益

 

一、导入模式化、工具化、方法化、步骤化的实操性模型，帮助学员可以在道、法、器的三个层面，来达成从战略到战术的原理使用、方法流程步骤形成、工具化操作等有效化应用。即通过课堂上的互动交流，提炼出一套针对学员自己实际工作的实战型品牌经营管理技术。

二、通过老师的亲自实操的成功案例及国内各行业的广泛案例剖析，来具体生动直观地学习掌握品牌战略与战术的应用方法。

三、通过老师由浅入深的引导，以及生动形象化的互动授课方式，让学员们在轻松愉快、幽默趣味、踊跃交流互动中，可以通俗易懂的精简、精要、精确、精用来掌握品牌操作的方法。

 

课程大纲

 

一、品牌战略性策略原理与操作方法

1、精确定位品牌致胜的策略——定位一尖

■针尖式头位法

■三者竞争导向分析法

■对比威胁法策略

■3410法分析梳理工具

2、如何保障品牌管理的五大战略要素——品牌五品五行

■如何做到品质硬性与软性指标

■如何做到品牌对客户的高粘性

■如何做到品牌的高附加价值包装

■案例分析

■如何做到品牌势能推广的影响力

■品牌势能的2台与2度实操方法

■低成本低费用的推广策划策略

■品牌的LOGO与VI实操设计法

■品牌营销中的品类辨识度定位法

3、如何保障品牌的六度战略历程——品牌成长梯阶

■开辟渠道占有度的核心策略31结构法

■打开品牌知名度的三大法宝

■品牌美誉度的操作要素

■品牌信任度的操作要素

■品牌依赖度的操作要素

■品牌忠诚度的操作要素

4、如何搭建品牌营销实施的战略结构——三角式结构法

■战略一定是高管的事吗？

■什么是真正的实操战略？

5、如何理解品牌管理的八大战略控点——品牌营销八卦

■品牌营销八卦图分析

■品牌营销八卦战略控制点的运作要点要求

■品牌营销全员的V型素质训练

■品牌营销全员的沟通技能训练

■案例分析

 

二、品牌传播与推广的策略原理与实操方法

1、如何设计强烈销售力的广告词导语——3631法则

2、如何设计强烈销售力的话术文案语——五大秘笈

3、如何设计强烈销售力的平面推广案——五大原则

4、如何设计强烈销售力的形象推广案——五大原则

5、如何设计高效品牌营销推广活动案——六大触点

6、如何检验品牌营销策划案的优劣性——五字式检验法

7、品牌营销代表一对一高销售技能法——三需分析法

 

主讲老师：张老师

 

中国品牌保护协会品牌发展战略中心主任；

中国品牌营销管理十佳人物；

中国三精管理模式创始人、中国BGP能力训练学创始人；

广东省民营企业家成长工程核心智库专家；

广东省职业经理人协会副会长；

中国十大名校EMBA、MBA客座教授。

课程背景

 

企业战略分公司战略、业务（产品线或事业部）战略和职能战略，BLM（业务领先模型）为企业制定各层次的战略提供了统一框架，但它擅长的领域还是在业务战略。自2015年推出《向华为学习：基于BLM的产品战略与规划》以来2年多的培训和战略咨询过程中，广大学员和客户咨询最多的问题可以用一个词语来总结，那就是“衔接”。“衔接”问题存在于三个层面，一是业务战略与公司战略如何“衔接”；二是战略规划与战略执行如何“衔接”；三是BLM框架中各模块之间的内在逻辑如何“衔接”。本课程是在《向华为学习：基于BLM的产品战略与规划》的基础上为解决上述三个“衔接”问题而新推出的逻辑性、实操性更强，内容更加完善的业务战略规划课程。

 

课程收益

 

让从来没有正规制定过战略的学员也能在形式和过程上专业地制定出规划。

让已经有规划经验的学员能制定出内容上也体现出专业水准的规划。

让学员对已经熟知的各种战略规划工具除了知其然，更进一步地知其所以然。

学习华为运用BLM制定产品线战略的实操经验和各种模板的使用。

 

课程特色

 

本课程不是各种规划工具的简单堆砌，课程逻辑也不是在各种工具之间跳跃式、断崖式的推进，以免学员出现“单独听这一部分内容很有道理，但前后一梳理还是不明白”的现象。

本课程紧紧抓住弥补现状与未来目标的“差距”这一主线，讲解如何识别机会，如何通过创新和业务设计抓住弥补差距的机会，如何把机会变成策略和实施计划。

本课程既要讲清楚业务战略规划（SP）是如何制定出来的，更会讲明白如何把业务规划转化为当年的经营计划（BP），以及BP与年度预算和KPI的关系。

本课程在授课过程中，通过一个贯穿两天的演练案例、一个集团公司战略规划案例、四十多个各行业的小案例和大量模板的分享，带领学员们真正掌握BLM框架的精髓。

 

课程大纲

 

第一部分  全景案例预演练（0.5小时）

讲师观点：通过某集团公司下属一个分公司的业务战略案例演练，了解学员实际制定战略规划的能力基础，便于后续授课过程的针对性更强。

第二部分  BLM业务战略规划概述（1小时）

讲师观点：本部分主要帮助学员理解企业战略的三个层次（公司战略、业务战略、职能战略），很多战略相关的课程和书籍就是因为没有分清哪些工具和方法适用于公司战略，哪些适用于业务战略或者侧重点的不同，让学员和读者“雾里看花“。本部分还会与学员分享华为的战略规划组织、流程体系，并导入BLM业务战略规划七步法。

主要内容：

• 企业战略的三个层次及其相互关系和聚焦的不同内容有哪些?
• 华为战略规划的组织体系是怎样的？
• 华为SP和BP的流程又是怎样的？
• BLM业务战略规划七步法的介绍以及各阶段的主要输出

第三部分  双差分析与战略目标设计（BLM STEP 1-STEP 2）（1.5小时）

讲师观点：BLM是以”差距“为始，又以弥补”差距“为终的方法，这是业务战略规划的主线，而差距的产生，来自于企业高层对未来的目标期望，毋庸置疑，业务线的战略目标主要来自于公司级战略目标体系的分解。

主要内容：

• 理解什么是业绩差距什么是机会差距
• 差距分析方法和过程，输出差距分析报告
• 产品线（或事业部）的战略意图由哪些内容构成？
• 通过某机电控股集团的总体战略制定案例，演示BLM战略规划七步法的过程和产品线战略目标的分解。
• 案例演练：针对全景案例进行差距分析和战略目标设计的演练

第四部分  市场洞察工具、方法和演练（BLM STEP 3）（3小时）

讲师观点：弥补业绩差距可以通过加强战略执行来实现，而要弥补机会差距，则需要新的业务设计。而新的业务设计，则需要以市场机会和客户需求为输入。市场洞察就是在探寻达成未来战略目标的机会。

主要内容：

• 宏观环境分析的方法、过程和案例分享
• 行业吸引力分析的方法、过程和案例分享
• 行业竞争性分析的方法、过程和案例分享
• 竞争对手分析的方法、过程和案例分享
• 客户需求分析的方法、过程和案例分享
• 产品线成长能力分析的方法、过程和案例分享
• 产品线盈利能力分析的方法、过程和案例分享
• 产品战略定位评估的方法、过程和案例分享
• 当前产品组合分析的方法、过程和案例分享
• 内部运营能力分析方法、过程和案例分享
• SWOT综合分析
• 对产品线当前业务设计的评估
• 案例演练：针对全景案例进行市场洞察的演练

第五部分  业务创新设计（BLM STEP 4）（3小时）

讲师观点：机会差距的弥补，需要业务设计的创新，包括开发新产品、推行新的商业模式、采取新的竞争策略等。业务设计可以帮助我们设计出能抓住市场机会达成战略目标的业务模式，以及应当采取的产品组合策略。

主要内容：

• 市场洞察识别出的机会分别在哪些细分市场？
• 如何评估并选择哪些细分市场为目标市场？
• 各细分市场应当提供哪种定位的产品？
• 各细分市场通过什么途径来实现增长？
• 每一条增长途径需要哪些创新方式来支持？
• 如何把上述策略整合成新的业务设计？
• 每一个目标细分市场在新的业务设计下的收入预测与差距评估
• 案例演练：针对全景案例进行业务创新和业务设计的演练

第六部分  业务策略及业务计划（BML STEP 5）（1小时）

讲师观点：好的业务设计需要制定周密的业务计划才能落地实施，规划团队应当针对每一个细分市场制定详细的业务计划，并输出每个细分市场的产品开发计划，然后将所有细分市场的业务计划及产品开发计划整合成产品线的业务计划和产品路标规划，同时输出产品线对人力资源和关键技术的需求。

主要内容：

• 业务计划所需的市场洞察、战略目标及业务设计的相关信息的收集和整理
• 细分市场战略目标回顾和价值定位回顾
• 细分市场业务计划各要素的具体战略行动
• 整合和优化产品线的业务计划
• 产品线所有产品的优先级评估及排序
• 输出产品线的产品组合
• 输出产品线的产品路标规划
• 理解产品是如何从规划进入开发的

第七部分  战略部署和关键任务（BLM STEP 6）（1小时）

讲师观点：业务设计和业务计划需要通过年度战略部署（BP）层层落地，战略部署方案的设计需要遵从责（关键任务）权（资源预算）利（KPI及奖金）对等的原则。战略不能落地或执行效果差的主要原因也就是在这里没有权衡好责、权、利的关系。

主要内容：

• 产品线的3年战略目标是什么？
• 第一年的年度差距有多大？
• 需要完成哪些关键任务？（责）
• 需要哪些关键资源并如何做出年度资源的预算？（权）
• 通过哪些绩效指标（KPI）来评价？（利）

第八部分  组织能力支撑（BLM STEP 7）（1小时）

讲师观点：关键任务和KPI的达成需要组织能力的支撑，BLM分别从氛围文化、正式组织、关键人才等方面提供了组织支撑的思考方向，战略规划团队有责任对组织能力的提升提出建设性的要求或方案，并推动相关部门去落实。

主要内容：

• 战略执行效果不理想的根因分析方法
• 理解战略与组织文化的关系
• 理解领导力在战略管理中的作用
• 如何改善组织的氛围来提升战略执行力？
• 如何优化组织架构和流程来提升战略执行力？
• 如何储备战略执行的人才？

第九部分  课程回顾与总结

 

主讲老师：樊辉

 

实战型IPD咨询顾问

原华为金牌产品经理、研发总监

BLM业务战略规划七步法首创者

华为产品创新和研发管理经验的传教士

专业背景

樊辉老师，产品与研发管理领域的资深咨询顾问和培训讲师。十五年以上产品研发管理经验，其中包括十年以上华为工作经验，曾任华为业务与软件产品线的项目经理、开发代表和华为互联网业务部的研发总监、产品经理等职务。在产品战略规划、客户需求洞察、产品研发管理、研发人才培养等方面积累了丰富的实战经验，所负责的产品多年稳定全球市场份额NO.1，所带领的团队多次荣获华为公司级金牌团队、优秀PDT、优秀LMT等荣誉。

樊辉老师在产品开发与研发管理的咨询和培训过程中，主持了多家企业的产品与技术战略规划、产品与技术开发体系、研发管理体系、研发人力资源管理体系的咨询、培训和实施辅导。樊辉老师的咨询和培训方案均以解决客户痛点问题为切入点，深厚的理论基础结合丰富的实战经验，开发出大量简单实用的定制化流程、工具和方法，追求局部突破与全面优化的融合、市场拉动与技术驱动的融合、人才培养与业务发展的融合，樊辉老师的咨询效果和培训风格深受客户好评。

擅长领域

IPD体系咨询，产品战略规划，用户需求挖掘，产品创新管理，研发项目管理，研发绩效管理，研发项目经理及产品经理培养等。

精品课程

《聚焦四个重组，构建基于IPD的卓越研发体系》

《有责无权下的成功项目管理五法则》

《基于JTBD的突破式产品创新六把刀》

《BLM业务战略规划七步法》

《项目管理五法则及项目复盘工作坊》

《BLM业务战略规划与解码工作坊》

《洞察人心，用户需求挖掘与需求管理》

课程收益

 

建立自我管理，工作管理，团队管理的管理框架

理解从专业到管理的角色，责任，技能，意识要求

掌握工作管理的逻辑，方法，工具

掌握抓工作执行力和提高效率的方法

了解团队建设的基本思路和方法

掌握培育训练员工的基本方法

掌握员工激励的逻辑和方法

掌握与下属建立关系，沟通及管理员工的思路和方法

 

 

 

曹老师课程优势

 

大量工具方法供参考借鉴，如WBS分解，5W3H，PDCA，思考饼图，问题解决要点清单，学员对照案例模板模仿训练，即可快速应用在实际工作中。

老师20多年管理经验，既有各类企业高管经验，又有改变企业的变革顾问经验，可对学员管理问题提供切中要害的咨询建议。

 

课程大纲

 

第一讲：管理认知与角色转换

一、角色认知

1. 角色误区

 重专业轻管理：专业工作太忙，哪有时间做管理?

 你在干他在干：你忙忙碌碌，下属乐得清闲。

 你不会让我来：把你教会，够我做三遍了。

 培养不是我的事：你不胜任就请回到HR部或你妈妈那里去。

 缺乏大局观：不代表公司，只维护部门和个人。

 言行不职业：行为任性，口无遮拦，天生就是这个个性。

2. 状态转换

 关系转换：同事和上下关系发生变化

 职责转换：工作内容和范围发生变化

 角色转换：要扮演新增各种角色

 心态转换：承受多方面及更大的压力

 方法转换：需要应用各种管理方法

3. 角色扮演

 设计者：工作和管理设计者

 教练角色：帮助下属成长

 团建角色：塑造积极环境

 激励角色：点燃下属热情

 业绩责任人：对团队业绩负责

 HR开发者：选、用、育、留

 领导者角色：带出优秀团队

 桥梁角色：承上启下担当枢纽

二、管理认知

1. 基本概念

 如何理解管理和管理的本质？

 从专业到管理，最根本的转变是什么？

 管人和管事究竟是管什么？

 中层管理者的两大基本责任

 胜任管理工作应掌握哪些技能？

 管理者应具备哪些心态和意识？

2. 矛盾处理

 应该听制度的还是听领导的？

 效率和公平该如何权衡？

 是多花时间管事还是多花时间管人？

 人情和事情的矛盾如何应对？

 学标杆和解决问题如何平衡？

 计划和行动哪个更重要？

第二讲： 工作管理

一、常见问题

1. 计划没有变化快
2. 压力传递不下去
3. 执行不到位不坚持
4. 效率出不来
5. 业绩上不去
6. 错误重复出现
7. 制度推不动
8. 需要多方配合的工作沟通配合困难

二、逻辑认知

1. 初级脑的影响：惰性、畏难、情绪等本能因素影响了工作行为。
2. 大脑的特性：注意力易受干扰，难以持久聚焦
3. 组织氛围和环境风气的影响
4. 管理机制和管理动作的影响
5. 职业化素质训练不足的影响

三、方法工具

1. 每阶段团队目标是否明确？是否抓住重点目标？
2. 是否有计划（指导性与指令性）？
3. 是否将目标翻译成具体任务？
4. 是否就工作目标和任务与员工达成行动共识？
5. 是否对员工执行过程保持关注和觉知？
6. 是否及时协调和组织解决出现的异常和困难？
7. 是否对工作结果进行考核，结案，评价，总结，奖惩？
8. 是否坚持用小周期闭环管理？

第三讲：如何带团队

一、团队常见问题

1. 团队没有活力，铁板一块带不动。
2. 心不齐，缺乏共同的价值观，追求，目标。
3. 团队风气不好，各种自由主义。
4. 团队建设缺思路，缺方法，缺抓手。

二、带团队的逻辑

1. 羊群效应：历史是少数人发动，多数人创造的，头羊如何如此重要？
2. 自我驯化：教育和文化，使人类从自然进化走向自我驯化。
3. 环境理论：改善土壤，提高产量，像爱护眼睛一样守护环境。
4. 群聚效应：英雄扎堆出现，如何成就英雄之旅？
5. 基础设施：要想富先修路，设计好带团队的机制和舞台。

三、带团队的方法

1. 如何发挥领导作用？

 头羊意识：你得有当班长带队伍的意识。

 明确方向：你得有坚定的价值观，并制定具体的行为规范。

 团结骨干：你得团结发动一帮人，先一批，再一群。

 宣传教育：你得用教育工具持续教育影响成员。

 身教言传：你得自律自省，死磕自己，决不妥协，你们可以慢慢转变，我先严格做到。

2. 如何发挥骨干的作用？

 甄选骨干：识别积极有潜质的人做骨干，阶段性换血。

 密切沟通：坚持常规学习和沟通，保持观念与方法共识

 严格要求：针对行为和作风，高标准，严要求，勤纠错，发挥先锋作用。

 给他们压担子：业务重用，挑战和锻炼工作能力。

 肯定鼓励：不让雷锋吃亏，不忘肯定和奖励。

3. 如何发动群众

 相信依靠：相信潜力，相信动机，依靠他们开展工作，解决问题。

 民主决策：倾听意见，开诸葛亮会，搞头脑风暴，民主集中共识。

 民主管理：把管理的权力以规则的方式交给群众。

 激发士气：开展比学赶帮超活动。

4. 如何抓思想建设
5. 如何抓作风建设
6. 如何抓能力建设
7. 如何抓士气活力

第四讲：培育下属

一、培养下属常见问题：

1. 如何培养新人快速胜任？
2. 工作忙，没时间培养下属？
3. 师傅不愿教，徒弟不愿学。
4. 缺乏上进心，没有动力，不愿学，被动学。
5. 人培养出来就走了，成了培训基地，不想当冤大头。
6. 思路不清方法不当，以为培养就是上课。

二、培养能力的逻辑：

1. 做中学：从战争中学习战争与从书本上学习战争，效率差在哪里？
2. 模仿学：模仿是本能，如何用好“先抄后超”的策略？
3. 集体学：一个人走的快，一群人走得远，如何打造学习型团队?
4. 教中学：以教促学，如何提高理论学习的效率？

三、培养能力的方法：

1. 经验提炼：挖掘提炼牛人或专家的成熟经验
2. 编写教材：将经验以流程，标准，案例，表格工具，方法清单等方式编写成教材。
3. 例会培训：在例会中安排短时间培训环节。
4. 碎片化培训：利用工作间隙等碎片化时间进行培训。
5. 师徒制管理：利用师徒导师制度进行带教培养。
6. 专项技能训练：设计模拟训练项目，聚焦训练某项技能
7. 牛人指导：利用高手对新人的问题进行指导。
8. 新人教新人：新人相互教学。
9. 新人知识技能PK：举行知识技能比武，促进新人学习成长。

10.带教奖励制度：设立带教奖励制度，鼓励带教行为。

第五讲：员工激励

一、员工激励常见问题

1. 过度依赖物质，忽视精神激励
2. 强调考核激励，忽视达标条件
3. 重视结果考核，不重过程管理
4. 缺乏客观标准，考核模糊主观
5. 不公平感对员工士气的打击
6. 奖励平均主义带来的消极影响
7. 缺乏人文关怀带来的消极影响
8. 消极工作和关系氛围带来的消极影响
9. 领导方式和作风不当带来的消极影响

10.综合因素导致的弱凝聚力无归属感

二、人员激励的的逻辑和思路

1. 人性复杂论：左手胡萝卜右手大棒，以何为主？
2. 马斯洛需求理论：如何识别痛点需要？如何打动人心？
3. 初级脑理论：受为心之口，情绪感受是第一生产力.
4. 公平理论：民不患寡患不均，为了公平，TA会冲动地放弃利益。
5. 环境理论：你怎么设计舞台，TA就如何表演。
6. 期望理论：有效的路径（努力、目标、奖励、需要），才会产生激励效果。
7. 心理学理论：如何顺应心理本能设计引导行为？
8. 使命感激励：持久的内驱力来自于超我的意义（something bigger than yourself）

三、员工激励的方法

1. 人心激励（识别痛点，激励人心）
2. 优越感激励（最XX，前X名）
3. 短期回馈（及时，反馈，回报，物化）
4. 赋能激励（使工作顺畅，提供条件，支持辅导，帮助训练）
5. 公平感激励（事先定规则，区分责任，贡献，奖惩）
6. 竞争激励（竞赛，对比排名，同台展示）
7. 危机激励（设置对手或替补，严格要求，降级惩处）
8. 长期激励（职业发展：能力职位级别，长期物质利益）
9. 文化激励（愿景使命，事业，sth bigger than yourself）

10.成就激励（提供挑战机会，助其挑战成功）

11.目标激励（跳一跳够得着的目标，可见的奖励，渴望的需要）

12.氛围激励（人际关系融洽，积极向上的文化）

13.肯定激励（认同，表扬，欣赏，感谢）

14.尊重激励（平等，倾听，理解，包容）

15.信任激励（信任，期待，授权，包容错误）

第六讲：员工管理与沟通：

一、员工管理逻辑认知：

1. 认同与管理：没有认同就没有服从，如何先帮后管？
2. 关系远近：亲密有间与亲密无间的本质区别在哪里？
3. 威严与亲和：为什么光有信不行，还得有威？
4. 沟通原则：先心情后事情，如何用同理心沟通？
5. 能力与态度：如何灵活应用态度第一，能力第二？
6. 管人与管事：以事为先，管不住事，能管好人吗？
7. 反求诸己：下属出问题，从自己身上，如何管好自己？
8. 环境氛围：下属普遍不好管，是土壤出了问题。
9. 个性理论: 不是TA的世界不对，只是TA的世界不同.如何因人而异？

10.无明理论：破无明，靠觉知，自渡渡人。TA为何如此自以为是？

11.空间时间解：有些问题解决，需要换换空间，有时还要用时间换空间。

二、员工管理问题研讨：

1. 我们工资不高，员工留不住怎么办？
2. 员工不主动沟通，不主动汇报，不说真话怎么办？
3. 我初来咋到，没有经验，没有威信，下属不服从管理怎么办？
4. 如何管理老油条员工？
5. 如何管理关系户员工？
6. 如何帮新生代员工增强责任心和抗压力？
7. 如何处理混日子但又无法辞退的员工？
8. 如何管理消极抱怨多，负能量大的员工？
9. 有些能力强的员工，工作业绩好，但个性比较强，比较傲慢，服从性不好，怎么办？

10.我同员工关系挺好，但我对他们工作不满意，不好意思把话说重，但他们又不当回事。

 

主讲老师：曹礼明

 

咨询式管理培训专家！

中国首批PMP（项目管理）认证资格人员

中山大学MBA，心理咨询师(II)

中山大学经理教授研究会成员

相关经历：

10年专注中小企业管理，系统研究300多家企业管理变革经验，总结中小企业管理的通病和症结;

主持多家企业管理变革，取得业绩数据和企业人员的巨大变化，摸索出企业人改变的密码;

担任企业管理教练，培养训练多批企业管理干部;

担任咨询机构咨询师培养教练，培养一批咨询顾问老师;

超过20年企业管理经验；6年企业管理咨询顾问，帮助企业管理变革和升级；10年管理培训师，专注管理技能和素质训练，提供课程上千场，受训企业过万家。

授课风格：

知识讲授 + 案例分析+ 经验分享+方法训练+问题研讨的学习方式

案例分析做背景，学员问题做主线，知识经验方法分享做引导

咨询式授课和答疑，欢迎学员现场提问，带着问题来，带着答案走！

主讲课程：

《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》

《MTP中层管理技能提升训练》

《中高层干部管理培训》

《高效团队执行力提升》

《跨部门协作与沟通》

《如何激励员工》

《如何培育辅导下属》

《上下沟通与员工管理》

《团队管理与机制建设》

《管理者时间管理》

咨询式的定制内训课程

课前了解问题：

第一步，通过需求调查表，了解企业培训概要需求；

第二步，通过与企业HR或主管领导电话交流，了解具体问题和需求；

第三步，通过问卷抽查，了解学员的问题和需求；

第四步，通过对学员代表的电话访谈或座谈，了解学员对问题和需求的具体理解；

第五步，综合调查结果，设计培训课程。

课中讨论问题：

案例分析做背景，学员问题做主线，知识经验方法分享做引导，解决措施动作为结果。

课后解决问题：

第一步，督促组织者与参训人员制定具体的改善行动计划；

第二步，督促组织者制定动作到位的行动管理方案；

第三步，组织成立微信群，便于网上老师，机构，学员和组织者的及时互动；

第四步，督促组织者根据管理约定跟踪行动计划的落实和实施，老师根据情况及时提供咨询和辅导；

第五步，组织者对问题改善和解决的结果进行总结验收，机构和老师提供支持和协助。

部分内训客户：

中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田雷沃汽车，爱达克汽车，奇瑞汽车，东风本田，福建信用社系统，三井酒业集团，五得利面粉，富兴集团，伊利集团，九鼎饲料集团，九星印刷集团，帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产，协信地产，山西合纵房地产，神威药业，九典制药，美大康药业，源基药业，海格物流，宜隆物流，诚信行物业，中交铁设，中铁电气，格力集团，美克美家集团，浙江轻纺城，意尔康鞋业，新大牧业，中山食出集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永顺集团，深圳创富港，三零信息安全，天可电讯，宁波通信，捷普电子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电，富华机械，金研机械，世邦机械，成都豪特，山东华特，惠州群富，傲威耗材，六国化工，云南驰宏锌锗集团。

课程目标

 

透析『九型人格』中不同性格特征，优势与劣势；

迅速掌握辨识性格类型之技巧，配合传统性格测试问卷，大幅提升效率及准确性；

了解不同性人士的行事风格，及相处之道；

洞悉自己和其他性格，在作“负面信息反馈”时，容易踩到的陷阱及调整方式；

明了九种不同性格人，当他们遇见压力和提升时的状况特性。

 

课程概述

 

所谓“知己解彼，百战百胜！”要拥有成功的事业、幸福家庭和快乐人生，最重要的因素，就是了解自己和身边的人，并知道如何去与他们和谐相处，并建立愉快的双赢关系。否则，不单伤害彼此之间的关系，而且心理情绪也会大受影响，严重些甚至会令名誉地位、经济状况出现危机。

【九型人格学】（The Enneagram）乃应用心理学的一种，今时今日已被全球大部分先进国家和商业机构广泛使用，例如：通用汽车、AT&T、HP计算机、可口可乐、NOKIA、美国中央情报局（CIA）……等等；甚至成为一些世界知名学府的必修课程，例如：美国斯坦福大学MBA、巴黎高等管理学院MBA……等等。因为【九型人格学】与其他性格分类学不同的是，【九型人格学】并不仅仅只是分析，还能提供解决问题的方法。所以《透视性格 领导有方——九型人格学》常为个别团体或机构，针对性的培训，并为不同性格领导者提供行之有效的解决方案。

 

教学方式

 

讲授	演示	讨论	练习	游戏	角色扮演	视频
√	√	√	√	√	√	√

 

课程大纲

 

1、引言——课程概述

a．课程流程指引，及基本守则

b．介绍课程目的，阐述“性格”在市职场中的重要性与成功的关系

c．简单认识九型人格学发展历史及背景

目的：帮助学员在接下来的学习中，定位学习心态及学习方向，帮助其有效吸收导师发放知识。

2、了解九种性格基本特征及深入解析九种性格密码

1. 九型人格中，“性格”与“形态”的区别

b．观摩视频：透过观察典型性格访谈，立体了解各种性格人物案例

c．PPT讲解：了解各种性格在生活及工作中的特质、优势与劣势

1. 游戏：透过简单练习，迅速消化9种性格特质，加强记忆

目的：运用视频及PPT穿插讲解9种性格特质及区别；简单小游戏，迅速记忆9种性格特质。

 

3、性格识别“识人”练习

1. 学习性格测试问卷正确使用方法
2. 学习观察身体语言、微表情练习，掌握分辨性格特征之技巧，强化分辨能力
3. 学员练习环节，运用导师讲授技巧独立识别对方性格
4. 导师分享

目的：此环节是学习九型人格学中“识人”部分的重要环节，在导师引导协助下，学员可以运用九型人格学，充分练习识别性格型号之技巧。

4、九型人格“用人”实战练习

1. 游戏演练：“负面信息反馈”练习
2. 九种性格的人际相处要点；规避自我性格中的用人弱势
3. 讨论环节：针对不同性格的相处之道，找出其最佳的用人策略

d．导师穿插点评引导

目的：此环节会帮助学员运用九型人格学实践练习“用人”技巧，并由导师针对最困难最特殊的沟通部分做解析。

5、课程总结

全部课程回顾及总结

 

主讲老师：汪庭弘

 

Empresarial University（UNEM）心理学哲学博士（Ph.D. Psychology）

Ph.D. Psychology from Empresarial Universidad（UNEM）

欧洲大学商学院工商管理硕士（MBA）

European University Business School MBA

国际九型人格学协会（IEA）注册培训导师专业资格

International Enneagram Association Certified Trainer

国际九型人格学协会（IEA）地区认证委员会委员

IEA Regional Accreditation Board Committee Member

国际九型人格学学府（ERI）创始人认证资深导师（授证导师资格）

Enneagram Resources International Certified Trainer

英国国际心理学管理学院（IPMC）注册认证资深导师（授证导师资格）

International Psychology Management College Certified Trainer

国际认证（Ginger & ACSTH）专业九型人格教练资格

Ginger Lapid-Bogda ,PH.D. & ACSTH Certified Enneagram Coach

身心语言程序学（NLP）创始人认证专业执行师

International Institute of Mental Health NLP. Richard Bandler

CPP国际注册MBTI施测师

CPP MBTI Certification Programme

美国催眠治疗师注册局（ABH）注册催眠治疗师

American Board of Hypnotherapy

专业背景

2016年国际九型人格学协会（IEA）授权，获得IEA地区认证委员会委员资格，系中国唯一获得此认证资格导师，负责推荐、评估及认证专业导师。

2014年获得英国国际心理学管理学院（IPMC）认证资深九型人格学导师资格，可直接签发该学院认证证书；是该学院直接认证之首位华人导师。

2012-2015年出版《九型人格-洞悉自我与他人的艺术》、《俏佳人的九型人格世界》、《因型施教管教有法》、《九型人格—商业管理指南》、《九型人格-商业管理指南》等多本心理学畅销书籍，并在首发一个月内，销量破记录。

2012-2015年成为全球首位指定九型人格课程衔接国际MBA课程之特邀教授（例如欧洲大学EU、美国威斯康星州协和大学CUW、英国剑桥安格利亚鲁斯金大学ARU……等等）

2002-20 05年获得九型人格学相关官方认证最高级别：国际九型人格学协会及学府（IEA、ERI）共同注册认可资深培训导师资格，可签发国际认可证书(全球唯一具备心理学博士资格及世界五百强管理背景，并同时获得九型人格学官方认证最高资格之华人导师）；

2001年开始专研学习九型人格学，曾先后跟随多位九型人格国际大师学习专业九型人格专业课程技巧,是国内最早接触九型人格学的导师之一。

职业背景：

1998-2004年曾任职世界五百强企业，从事营运管理工作。所担任职位包括HR经理、培训经理、企划经理等。其后曾受雇于多家企业担任人才发展顾问、培训顾问等职位。对销售实战、团队管理、人员培育等方面有着丰富的实战经验。

主要课程：

九型人格——自我认知与沟通艺术（基础应用）

九型人格——识人用人与性格分析（基础应用）

九型人格——透视性格、领导有方（管理应用）

九型人格——自我情绪认知及管理（基础应用）

国际认证九型人格专业资格课程 （专业课程）

九型人格商业管理技巧课程（MBA专业课程）

培训服务企业：

外资集团：

安利（中国）培训中心、安利（中国）日用品有限公司、美国立新世纪、希尔顿酒店集团、香港太古可口可乐、香港诺基亚、澳门银行、九龙仓集团、美国安费诺（Amphenol Corporation）、安联全球救援集团（Allianz）、美国泰科电子、日立电梯（中国）有限公司、本田汽车、丰田汽车、AIA友邦保险、中原地产、香港地铁、佐丹奴服饰……

国内企业：

国药集团、TCL、中远航运、中国银行、工商银行、民生银行、农业银行、侬商银行、招商银行、中国电信、中国联通、中国移动、PICC中国人民财产保险股份有限公司、新华人寿、海南航空、美的集团、华帝燃俱、统一集团、欧普照明、广东石化、格力地产、前程无忧(51job.com)、南方都市报、广州市地下铁道总公司、真功夫、红蜻蜓、苏荷（SOHO）娱乐集团、南沙燃气、……

知名学府：

欧洲大学(EU)MBA、美国威斯康星州协和大学（CUW）MBA、英国剑桥安格利亚鲁斯金大学（ARU）MBA、法国高等管理学院MBA、华中科技大学总裁班、西南交通大学总裁班、……

获益分享：

记得几年前参加九型人格的培训，虽然那次只是短短几个小时的讲座，但却令我轻易的解开了与一位多年好友的误会。让我在那份关怀里重新体验自由，那种轻松自在的心情，如今依然在我血液里流动。

——宋文艳 沃尔玛（中国）WAL-MART人力资源经理

学习九型人格知识对于改进管理与领导工作是有很大帮助的，我乐于为之荐，一方面是因为我自己对于九型人格是有一定掌握与使用经验者，肯定其价值；另一方面是因为我相信有这样的通俗指南会让更多人受益于学习与交流的机会，而把九型人格的使用常规化。

——袁岳 零点研究咨询集团 董事长

我记得汪庭弘导师说过：“没有坏的性格，只有还未成长的性格”这句话我记忆犹新。九型人格学对于当今社会上的各种企业来说，是不可或缺的“御人工具”。所谓“知己解彼，百战百胜”，相信只有更多的了解自己、伙伴、竞争对手，我们才能做到在工作中游刃有余。我曾经在时代杂志（TIME）上看到这样一句话“你的企业如果不运用九型人格，再大也有限”，希望有更多的人可以透过汪庭弘导师来了解这门行之有效的性格心理学。

——龙涛 肯德基（中国）有限公司 营运经理

非常感谢好朋友的推荐，让我走进了九型人格学的课堂，感觉像是生命中又推开了一扇新的窗！五年前，课堂上一个个鲜明的性格让我看到了人在本质上的善良与可爱，从此内心滋生了对他人更多的包容与欣赏！有人说九型人格学是人生的一种识人工具，我倒觉得九型人格更像是一面镜子，既可认知自己，又能理解他人；让我在成长和修炼的路上多了一份对照，也让我在工作和生活中充满了喜悦！

——何丽丽 无限极（中国）有限公司 业务总监

课程之后，每每见到人和事，我就会很用心的观察分析，但是我记得老师讲过：我们学九型人格不是为了贴标签，而是为了更好的相处。再次感谢老师两天的授课，获益良多！

——何君瑜 戴尔（中国）南区培训经理

课程背景

 

“采购周期只要3个小时完成，但在公司走流程要1个星期”这是采购员的经常的抱怨。

ZARA和H&M能够风靡全球，因为从市场确认到产品铺货到门店周期只要15天！其中物流采购战略与流程的贡献功不可没。面对多品少量短交期的市场竞争，企业战略如何迅速并敏捷地响应客户的需求，是当今大多数企业的考验。应对繁杂重复、深陷异常救火的工作环境，采购效率和绩效难以提升。如何站在供应链角度厘清脉络，开阔视野，重新定位采购职能，提升采购价值贡献？采购组织需要建立战略采购框架与系统，以革新采购职能，突破绩效瓶颈，提升采购职能竞争优势。但由于历史原因，国内企业采购战略管理相对比较大而全的粗放，对流程管理更多是基于纯粹管理的管理，由此带来的被动局面在追求高效商务竞争过程中往往处于被动的劣势。同时如何建立良好的供应商关系，由交易型采购转化为供应链合作同盟，实现企业双赢。

本课程将通过知识讲解与案例系统全面展示一个企业采购战略的决策与管理基础，以及通过价值流分析如何确立战略采购和供应商关系梳理。通过学习，使学员树立现代采购战略管理与流程优化紧迫性，通过现场模拟操作，使学员掌握采购操作的方法和技巧，提升采购人员的基础运营水平，降低采购成本和风险，促进企业可持续发展。

 

课程大纲

 

第一讲：采购战略管理

国内采购管理的现状

采购以及采购管理的目标

21世纪采购的特点

采购和利润的财务关系

采购发展的四阶段

精益化采购战略模式背景

精益化战略采购的价值定位

战略采购的关键原理

采购管理战略商机评估

商品识别与战略

供应市场战略分析与产品匹配

采购策略与流程树立

采购商务手段确立

流程实施与调整

战略采购调整：知名公司实施成功推行电子采购战略

战略采购优化：集团企业的采购整合战略

第二讲：供应商关系管理

供应商是谁？

供应商跟企业的合作接口

NIKE供应商关系管理策略

供应商关系C3模型

供应商关系误解

主讲老师：柳荣

 

原三菱制造部长、采购与供应链总监

国内知名实战采购供应链与精益化管理顾问

中国制造业管理在线特约管理专家

清华大学/中山大学/华南理工大学/人大商学院EDP/浙江大学制造总监班、MBA专家团成员

香港国际经济管理学院客座教授

香港企业生产力协会顾问

多家企业集团总裁私人企业发展运作顾问

《经理人》等多家知名媒体的特约撰稿人

柳老师拥有十多年世界级企业的生产制造管理和采购物流管理的高层运作经验。1997年受企业委派至日本丰田公司学习半年，是国内第一批全面系统学习精益化企业、采购与供应链管理的企业学员。后曾多次应邀到日本、美国等等参加制造管理研讨，有丰富的生产制造管理系统和采购物流管理提升的导入经验。专注于制造型企业诊断、采购与供应链、成本管理技术与生产力提升、业务流程分析与优化。

柳荣老师的课程以其丰富的工作经历为背景，结合大量企业实际运营案例列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论观点逻辑清晰，工具方法实用实效；实务部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，其演绎富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要。

服务过的客户包括：一汽大众、广州本田、东风日产、东风汽车、江铃汽车、宇通客车、中兴汽车、海信电子、海尔集团、厦新电子、美的电器、高科集团、戴尔DELL、富士施乐、信利集团、深开发股份、赛尔康、精诚股份、南太集团、中国电子54所、三一重工、蒂森电梯、爱默生、大洋电机、TDK、OKI电气、麦克维尔、广州地铁、蒙牛乳业、伊利乳液、圣元乳液、金丝猴集团、青岛啤酒、中国电信、万华股份、丝丽雅集团、富裕塑胶、松泽集团、SOLA镜片、横店集团、当利纳印刷、南方包装、天威集团、安踏鞋业、七匹狼、东软股份、中国石油、中国航油、中国移动、中国南车、华帝集团。

课程背景

 

1976年生理学家史培利发现人的大脑根据功能的差异分为左右半脑，但由于各种原因导致思考问题时总是偏向于某一个半脑，最终使我们的思维不完整，在解决问题的过程中不能全面思考。如何更有效地利用全脑，我们通常有这样的困惑——

r 如何打破固有思维？

r 如何在解决问题时作全面思考？

r 如何更有效地发现问题、解决问题？

针对以上问题，我们特邀原美赞臣公司全国培训经理杜继南先生与您一同进行探讨学习。本课程基于奈德.赫曼博士所著作的《全脑优势》的理论基础，通过对人的左右脑分工特性的分析，结合人在不同阶段解决问题时使用左右脑的重点性和先后性，帮助学员掌握在解决问题的不同阶段使用的思维创新和决策工具，从而使学员在实际工作中、解决问题中能做到科学与艺术的平衡。

课程收获

 

1、了解全脑思维模型及思维偏好模式；

2、学会用先进的全脑思维工具；

3、学会用全脑思维来思考商业行为问题；

4、学会用全脑思维分析和解决问题。

 

课程特色

 

1、本课程设计了“全脑创新解决问题的双漏斗模型”，使学员能够形象地掌握解决问题的方法、流程和工具；

2、本课程最大的亮点是把在西方企业和咨询顾问公司行之有效的10个工具传授给学员，这些工具分布在创新思维解决问题的5个阶段，具有极强的实用性和操作性。

 

课程大纲

 

一、创新思维与解决问题

1、创新与智力的相关性

★ 沃尔里奇的创新战略实施矩阵对企业创新的启发

2、创新思维解决问题能力测试和评价

二、全脑思维创新解决问题的步骤、方法和工具

1、主动地发现问题—如何找出企业、团队潜在问题

（1）方法一：通过打破“固有思维”发现问题

① 否定过往的经验

② 注意力导向转移

③ 参照物改变

（2）方法二：通过“质疑法”发现问题

① 找出产品和服务的客观现实和主观状况

② 通过WHY A/B/C 模式找出问题

（3）方法三：通过“奖惩分析法”找出未来重要问题

2、右脑发散分析问题—找出产生问题的所有因素

（1）哪里发生问题/为什么发生了问题

（2）实际工作中的分析工具

① WHY—WHY分析法

② 金字塔分析法

③ 比较分析法

3、左脑集中确定问题—找出解决问题的方向

（1）数据集中模式—帕雷托矩阵

（2）投票法

（3）多次投票法

4、右脑创新解决问题—找出所有解决问题的方案

（1）借鉴创意法

（2）头脑风暴法—Brainstorming

① 头脑风暴法演进—名义群体法

② 头脑风暴法演进—逆向思维法

③ 头脑风暴法演进—循环思维法-635

④ 思维导图法—Mind Mapping

5、左脑逻辑决策方案—找出合理的解决问题的方法

（1）逻辑决策和直觉决策

（2）决策工具应用

（3）价值观权重评估法

（4）评估矩阵法

（5）解决问题的核心思想

① 延迟判断

② 商业应用

 

主讲老师：杜继南

 

实战经验

历任美赞臣全国培训经理、英国葛兰素威康销售经理、瑞士雪兰诺集团销售经理等职务，具有11年营销管理和培训经验。

曾为南方航空、广东移动、美的、美赞臣、日立电梯等多家著名公司提供市场推广及营销企划，借助对营销学、心理学等领域的系统性研究和整合多年企业辅导的实战经验，融合个人风格及智慧，架构成一套最实用的营销哲学和方法。近几年主要专注于思维学的教学，希望通过促进企业、管理者和员工的思维能力的提升来解决问题，提升业绩，达成组织目标。

授课特点

授课风格严谨认真、细致而又活泼；案例丰富、生动，能在上课的一开始便迅速抓住学员心理，有很好的场控能力及应变能力。

主要课程

全脑思维创新与问题解决、六顶思考帽、水平思维、突破性思维、HBDI全脑思维……

服务客户

中国移动、美的、可口可乐、南方李锦记、马士基……

课程收获

 

1、掌握产品创新各阶段的各种创新工具、方法、技巧；

2、运用结构化的三部曲产生产品创意；

3、掌握产品创意评估方法保证其商业价值；

4、运用“爆品”策略使产品创意得到实现和推广。

 

课程特色

 

本课程通过2种方式提高课程的实际操作性，确保学员能够学以致用；

1、案例教学：企业自己的案例和其他企业案例结合；

2、工具方法实操性强：以学员识别的产品/产品线为基础，以学习小组方式实际演练运用工具。

 

课程大纲

 

一、构建系统化的产品创新思维

1、激发个体创新思维，奠定组织创新基础

2、企业通过组织管理激发个人创新协同效用

（1）国际优秀企业的产品创新管理的绩效表现

（案例：IBM、华为、腾讯、海尔的创新案例）

3、互联网对传统行业的影响与禅变

（1）B2B、B2C、C2B、C2C

4、传统企业的互联网转型有哪些陷阱？（乐视、小米、某知名传统教育公司）

★ 学员演练

二、产品创意识别：通用化的思路、方法和工具

1、产生创意点靠“灵光乍现”还是“结构化的工具”？

2、德鲁克：产品创意的七大来源

3、产品创意——“只要你想”

4、打破思维的禁锢，开启创新的天窗

5、创新误区与正确的创新意识

三、产品创意识别（渐进式创新）——基于观察市场、客户、用户的行为产生创意

1、未满足的需求产生创意

2、渐进式创新的商业价值（优点、缺点）

3、从市场机会中获取创意机会（案例：从BBM→Kik→微信、iPhone代际演进）

4、互联网、物联网、云计算、大数据、AI等新经济模式对传统行业如何产生创意刺激

5、描绘市场地图（举例）——分析业务生态圈获取创意机会（案例：乐视超级手机）

★ 案例：VR产业链价值分析产生创意机会

四、产品创意识别（颠覆式创新）——运用结构化的三步曲产生产品创意

1、形成颠覆式创意三步曲

2、选择创意产生的焦点——在哪里创新

3、对焦点进行裂变（6种方法）——乾坤颠倒

4、对“不可能”进行填补建立联结（三种技巧）

★ 案例：创新工具使用演示，各行业大量案例

★ 学员演练：运用颠覆式创新方法，对本公司产品进行演练

五、产品创意评估，确保创意商业价值

1、确定创意产品的商业模式

★ 案例：IPhone手机的用户群演进、滴滴打车的用户群演进、移动医疗APP用户的演进

2、制定创意产品商业计划书

★ 学员演练

六、产品创意定义，具象化为产品

1、根据创意产品商业计划书和产品“代际/版本”划分，收集特定代际产品需求

2、基于商业计划确定目标客户

3、从市场和客户角度看产品：产品包$APPEALS

4、用户体验研究

5、针对2C与2B客户的需求收集方法和渠道

6、制定创意产品开发项目任务书

7、确定创意产品需求定义

★ 模板展示：产品开发项目任务书、产品需求规格说明书

七、产品创意实现，快速高效推向市场

1、敏捷开发为哪般？

2、敏捷与传统开发的区别

3、互联网产品的开发模式：敏捷开发

八、制定“爆品”策略，推广产品创意成果

1、集成营销传播（IMC）

2、产品定价管理

3、产品生命周期不同阶段的营销策略

4、产品退出管理/下线策略

九、打造产品创新的战略、组织、文化、流程体系

1、创新型组织文化与氛围

2、从上述案例看创新型组织的特征

3、为颠覆式创新营造组织环境

★ 案例：Google的企业文化

★ 案例：互联网企业代表腾讯产品创新管理体系参考

★ 视频：腾讯大获成功的某产品的创新案例分享

主讲老师：刘铭

 

实战经验

21年高科技产品开发与管理的工作经验，其中6年在IBM（ISC、ISD）任职产品总监，3年华为项目研发实践与管理的经验以及10年产品与研发管理咨询经验。曾历时两年负责一个投资过千万的大型产品开发项目；在实际咨询项目中，曾成功指导电子、电气、机械、软件、金融等各类企业研发管理实践的导入、落地和推广。

10年产品管理与研发管理咨询培训经验，是中国最早一批项目管理专家，专注于产品开发过程、产品规划、研发管理体系、项目管理的研究。

专业背景

美国项目管理协会认证专家PMP、IPD+CMMI资深管理专家、清华大学经管学院MBA。

授课特点

实战案例丰富，方法模板实用，针对性强，系统教学，启发互动。

主讲课程

研发项目管理过程、工具与模板（实战班）；研发项目管理、；研发质量管理；市场管理及产品规划；集成产品开发（IPD）体系。

服务客户

华为、VIVO手机、中联重科、广汽集团、中国银联、建设银行、中国人寿、中国移动、山特电子、中海运、万讯自控、英威腾、创维、TCL、美的、苏泊尔、中兴、日立、云南白药、三九医药、腾达、七匹狼、安踏、黑人牙膏、易网通……