【课程信息】
课程时间&地点：2026年5月18~19日（星期一 ~ 星期二）/上 海
课程对象：质量，工艺，生产，设计工程师及主管/经理，售后服务，SQE及所有需要参与团队解决品质问题的主管及工程师
课程费用：¥4000元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

一、 体验8D
二、 5Why分析法
三、 8D+5Why综合应用
四、 知识总结

【课程纲要】

体验8D-通过破冰案例体会8D底层逻辑与阶段目标

• 快速完成8D破冰案例
• 理解8D底层逻辑
• 8D基本步骤概述与各阶段目标

5why分析法-深刻剖析问题根源

（通过经典案例分析提炼5why分析关键步骤与实践中的注意事项）

1. 5WHY分析法概述
2. 5WHY分析法的应用步骤
3. 5WHY分析法的案例分析
4. 5WHY分析法的优缺点
5. 5WHY分析法的注意事项
6. 案例研究

8D+5Why综合应用应用（其中D4-D7为共享过程）

D0 准备8D过程

• 启动8D的基本条件
• 如何防止损失扩大
• 相关工具介绍

D1 成立8D小组

• 小组成员选择
• 快速预判解决问题的主力部门
• 小组成员任务分配

小组练习1-课题选择

D2 描述问题

• 如何把问题讲清楚
• 描述问题时特别注意事项
• 相关工具学习及应用

小组练习2-案例陈述

D3 实施并验证临时性纠正措施（ICA)

• ICA的目的和意义
• 开发直到永久性纠正计划执行以前使用的临时控制计划（ICA)
• ICA验证

小组练习3-开发和验证ICA

D4 确定和验证问题的根本原因（重要!）

• 分析每一个根本原因对问题描述来隔离和验证根本原因
• 隔离和验证根本原因的影响能在过程中被检测和控制的地方
• 5why分析法与相关工具组合应用及其逻辑关系

小组练习4-寻找和验证根本原因

D5 选择和验证永久性纠正措施。

• 选取最佳的的永久性纠正措施来解决根本原因
• 选取最佳的永久性纠正措施来控制根本原因的影响
• 验证执行两个决定是有效的并且不会引起不需要的影响

小组练习5-选择和陈述永久措施（防止产生和流出）

D6 实施和证实永久性纠正措施

• 计划和执行选取的永久性纠正措施
• 快速验证改善效果
• 去除临时行动
• 验证永久性纠正措施并监控长期的效果

小组练习6-陈述快速验证方法

D7 防止问题再次发生

• 修改FMEA（如有）及相关工艺文件
• 体系映射

小组练习7-陈述预防措施

D8 表彰小组和个人的贡献

• 8D关闭的内外部条件
• 小组激励和经验总结

知识总结

1. 8D步骤、目的和方法以及AI在要因分析和纠正措施选择、实施方面的应用策略
2. 5Why分析步骤、注意事项及其与8D的关联

课程答疑

【专家介绍】

刘老师

• 任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问
• Senior Trainer高级培训师
• Overall Industrial Experiences: 25Years 行业经验：25年

Qualification and Expertise: 资质与专业领域：

• AIAG Plexus Qualified Trainer  美国汽车工业协会培训师

Education: 教育背景：

• E.Degrees in Business Administration /East China University Of Science And Technology
• 华东理工大学工商硕士

Companies trained: 培训过的主要企业：

微电子/家电及光通讯

西门子Siemens (Nanjing）联合汽车电子UAES (Xi’an, Shanghai），三星半导体Samsung Semiconductor (Suzhou) ，CR 华润微电子MICRO(Wuxi)，博西华B/S/H（Nanjing）裕克施乐，Oechsler(Taicang)，安费诺Amphenol(Changshu)，Nader(Shanghai)，SUPER(Jiashan,Lishui)，浙江亿力（上海，嘉善），日立海立Hitachi Highly (Shanghai)，上海微电子，长电etc.,

航天航空及交通运输

博世Bosch (Wuxi)，伊顿Eaton (Wuxi)，卡特彼勒Caterpillar (Wuxi)，法雷奥Valeo (Wenling），大众联合Volkswagen Allied (Shanghai,Nanjing)，李尔Lear (Shanghai)，德尔福Delphi (Shanghai)，科世达KOSTAL Gmbh（Shanghai，Changchun，麦格纳MagnaDonnelly（Shanghai），申雅密封SAICM-ETZELER/(Shanghai)，纳铁福SAIC-GKN（Changchun），格特拉克GETRAG (Nanchang, Ganzhou)，康斯博格Kongsberg (Shanghai，Wuxi)，博格华纳BorgWarner(Ningbo)，丰田-电装Toyota-Denso (Kunshan)，恩斯克NSK（Hangzhou）江铃汽车JMC(Nanchang)，奇瑞汽车Chery Auto (Wuhu)，福耀玻璃Fuyao Glass(Shanghai,Beijin），韩泰轮胎Hankook(Jiaxing)，东洋轮胎TOYOTIRE(Hangzhou)，优科豪马，徐工集团XCMG(Xuzhou)，西川NISHKAWA (Shanghai,Hubei)，尼得科（Nidec），万向集团WANXIANG GROUP（Hangzhou），无锡地铁WUXI METRO，etc.,

化工/医疗/新能源及新材料

江苏时代CATL(Liyang)， CHNT(Haining)，阿特斯阳光CanadianSolar（Changshu），晶科（Jiangxi），晶澳（Hefei）正泰（Zhejiang），皮尔金顿PILKINGTON(Shanghai)，NOK（Wuxi），住友电木SUMITOMO ELECTRIC (Suzhou, Shanghai)，江苏兴达Jiangsu Xingda，华翔Huaxiang，一汽铸造FAW Foundry(Chengdu），Jiangxi Copper Corp江铜集团（Nanchang），TAEKWANG泰光化纤（常熟），南微医学Micro-Tech Endoscopy Gastroenterology（Nanjing），赛诺菲sanofi avents(Hangzhou)，梅特勒-托利多METTLER TOLEDO，雅培Abbott(Hangzhou)，道达尔TOTAL（Zhenjiang），宝钢集团，常宝股份，林华医疗，通威，吉利新能源etc.,

Hands-on Courses: 主讲课程：

• 现场质量管理与突破性快速改善（质量问题分析与解决）-版权课程
• 应用AI解决复杂品质问题、8D+5why综合训练、谢宁/经典DOE、六西格玛等
• 先进制造业高风险产品质量管理/质量策划核心流程风险管控、QFD在高端制造业应用等
• 六大核心工具（APQP/FMEA/SPC/MSA/ CP /PPAP）、IATF16949、3、VDA6.5等