课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年8月3~4日（星期一 ~ 星期二）/上 海 课程对象：企业高管、董事长、总经理、研发部门主管、采购部主管、供应链部主管、管理办领导、质量部主管、运营部主管、各层级业务主管、质量运营工程师、业务骨干等等 课程费用：¥5600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 当前企业竞争激烈，如何有效通过构建高效的流程体系，提高质量与运营效率是企业迫切需求；HW在业务的流程体系构建、质量与运营管理等方面，有业界领先的优秀实践，站在巨人肩膀上改进，快速形成改进措施，形成组织能力，在激烈的市场竞争中获胜。 【课程纲要】 一、企业质量管理的发展 企业质量运营管理面临的典型问题 企业质量运营管理面临的典型问题 高效的企业质量运营体系有何表现？ 质量运营管理能力怎么分级 实践：H公司运营管理体系发展历程 质量运营管理的系统解决方案 …… 二、、质量运营管理的基本概念 什么是质量 什么是运营 质量运营体系的定义 质量运营组织职责定位 质量运营组织职责 质量管理体系对管理者职责的要求 质量运营组织的职责定位 标杆公司质量运营管理实践分享 三、质量运营管理体系如何高效运作 战略执行及监控管理 战略管理流程框架 战略解码框架 BEM（Business strategy Execution Model）业务战略执行力模型，六步法 BEM模型战略解码与落地流程 关键任务要形成考核，层层挂钩，完成战略的传递 …… 产品质量及客户满意 基于流程的质量管理体系——QMS 基于主业务流程的质量管理体系 围绕研发业务流的产品质量管理体系 产品开发过程的关键质量控制点 质量改进工具 质量文化 …… 变革及流程运作 什么是流程 流程和制度区别 传统企业与流程企业对比 流程管理三件事两类项目 流程管理体系的四个阶段 流程管理体系评估 变革项目运作流程 …… 跨部门项目团队管理 项目团队形式 管理团队及履责、授权与决策、决策支撑，围绕业务高效运作 授权与决策管理 做好决策管理的策划，加强主动管理、事前管理 议题沙盘 运作规则 …… 合规运营 CSD可持续发展 EHS 信息安全 …… 标杆公司实践分享 四、如何构建质量运营管理体系 质量运营工作保障：独立的质量运营组织 明确流程管理Owner和管理机制 提升质量运营人员能力 标杆公司实践分享 【专家介绍】 Dennis 汪老师 企业流程运营管理专家 企业采购供应链管理专家 核心能力： 企业质量与运营体系、IPD集成产品开发体系 采购供应链管理体系、高效研发管理体系建设、IPD产品研发创新体系 企业内控管理体系、TPM流程成熟度评估 背景简介： 蓝令特聘资深培训讲师/咨询顾问 华为公司金牌团队成员，所参与的项目荣获2012实验室优秀项目，华为大学优秀讲师 20年华为研发体系及消费者业务BG业务领域工作经历，曾长期担任研发体系质量与运营部负责人、消费者BG手机SPDT核心代表等关键岗位 精通IPD流程、质量运营管理、企业内控管理、业务变革管理及流程体系建设；参与多家大型企业IPD数字化转型变革项目和多家中、小型企业质量运营体系构建，行业经验丰富 经典案例： 艾为卓越质量运营管理内训 XX钢铁集团IPD变革项目 XX汽车集团IPD变革项目（质量、采购专项） 智洋创新高效质量运营管理内训 中车长客IPD变革项目（研发、采购专项） 华勤内控管理体系培训