培训对象： 企业HR、中高层管理者
授课方式：结合行动学习 + 案例分析 + 情境演练 + 互动辩论等
课程背景：
新形势下各行业员工流失率加大，招聘工作量加大
社会环境、行业环境日新月异，对管理者招聘技能要求更高
招聘技能方面更需要全方面的新技术手段补充
招聘人员如果不够专业影响招聘效能、也影响雇主品牌
当前各企业招聘岗位常见压力大，有情绪态势
需要在培养新技能的同时给招聘人员信心和方法，强化其主动性、积极性

课程目标：
1、掌握新时代下、高效招聘的实用技能
2、掌握人格学、全新的心理学、独家的“读心术”在招聘中的应用工具
3、了解新时代下面试官应具备的能力和素质
4、掌握各种人格测评、心理测评工具
5、提高招聘成功率、优化雇主品牌建设、吸引人才

课程大纲： 标“**”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析
前　言：
1、面试准备工作有哪些
面试相关表格设计
面试环境设计
对应聘者简历的考查
面试技术的确认
面试官确认及培训
面试时间安排
**　案例分析
2、面试中的操作流程
面试流程6步法
面试开场时的操作技术
面试中的观察、推进技术
面试结束时的操作技术
**　案例分析

第一部分　思维能力是高效识人、精准招聘的根本：
强化面试官的思维能力、大脑开发
1、心理学思维广度、深度训练
2、心理学注意力训练
3、正念技术训练、多角度看问题
**　个人演练、考试
4、神经可塑性、大脑开发分析、训练
**　演练

第二部分　新时代下面试官应该有的素质、心态
1、应该了解学习面试技巧对企业管理、对本部门工作的意义
2、新时代下面试官应该有的心态解析
3、新时代下面试官应该有的素质解析
沟通能力训练
管理心理学、人格学基础技巧
面试前全面了解岗位情况的能力
很好的表现力—展示企业的优势
**　面试工作中遇到的一些困难
**　用SWot法分析自己做为面试官的长处、短处
**　行动学习

第三部分　招聘的基础工作—岗位分析与需求沟通、细化职位描述
1、工作说明书的要点解析
**　案例：XX集团工作说明书案例
2、工作说明书对面试工作的意义—如何用
对招聘的岗位匹配的应用
**　任务分析内容对招聘的指导作用
**　任职资格的写法对招聘的指导作用
**　协作关系的写法对招聘的指导作用

第四部分　招聘渠道分析与选择
1、招聘渠道分析的基础信息：分析本企业的人才供求情况
本企业的人才供求情况分析
SWOT法分析
2、人才来源与搜索技术
* 人才搜索五步法
3、招聘渠道梳理与优化
内部与外部渠道分析
内部人才库的管理与激励技术
针对企业目前难招的岗位的渠道梳理
不用猎头的高管搜索渠道如何达成：招聘平台搜索简历
4、Referral 招聘模式应用
Referral 的招聘模式适合本企业的哪些岗位分析
Referral 的招聘模式的优势与风险
5、猎头渠道优化
与猎头打交道如何规避风险
猎头合作合同条款分析与谈判
催猎技巧
**　行动学习

第五部分　电话筛选人才：最大程度的减少工作消耗
1、电话筛选要素分析
电话筛选话术及礼仪
电话筛选中如何吸引候选人
** 案例：被“放鸽子”是怎么回事？
2、电话筛选中离职动机判断工具、话术和练习
3、电话筛选中对职业兴趣经典提问
4、电话筛选中的薪酬沟通
如何通过对方对薪酬问题的回复辨别其心态、职业定位等信息
5、电话筛选中如何应用读心术技术：“听其声、辩其人”
通过语言的情感、节奏、音色等辨别对方的情绪、性格类型与岗位匹配度
** 角色扮演、行动学习

第六部分　面试登记表、筛选简历、面试提问技巧解析
1、重视应聘登记表
从笔迹中判断应聘者的性格、习惯
面试登记表中的联系人判断应聘者心态
面试登记表中的空白处判断应聘者行为习惯
** 案例：XX集团公司应聘登记表样本解析
2、如何从简历中了解、筛选应聘者
简历中的自评、排版分析
简历中的最近一家工作说明
如何根据简历情况提问
**　简历案例分析
3、结合管理心理学、冰鉴、读心术技术的面试提问技巧
10种提问方式分析
针对不同的应试者情况需选择不同的提问技术
提问技术如何结合心理学、读心术应用
** 每种提问现场演练

第七部分　结构化面试技术应用
1、结构化面试代替非结构化面试的优势
2、结构化面试实施流程及开场、结束的要点
3、为什么结构化面试要建立题库
** 题库样版及要点分析
4、非人力资源部门应该配合哪些工作
5、结构化面试工作量大、如何解决
如何根据工作任务分析确认结构化面试的考评要素
** 案例：XX集团公司结构化面试现场实施案例分析
** 案例：XX集团公司结构化面试的题库案例

第八部分　无领导小组讨论面试技术
1、题的选择是难点：按STAR法则设置讨论题
2、HR部要细化对面试官的培训工作
3、操作细节
对学员的分组分析、场地安排、设备、物品安排
4、无领导小组讨论题目设计应注意哪些
** 案例：XX集团公司无领导小组讨论面试题库演示
** 讨论结合本公司岗位情况、如何设计题目
操作中用到的各表格的设计
** 案例
5、对应聘者的现场表现如何评价
** 案例：XX集团公司无领导小组讨论面试现场视频案例解析

第九部分　 笔试题目设计及与运用体系
1、笔试的优缺点
2、分三个不同层级出笔试题
初级、中级、高级岗位类型笔试题分析
** 案例：XX集团公司笔试题案例分析
3、笔试题设计要点解析
结合图形设计、心理测验、逻辑性题、思维深度测验
**　案例分析

第十部分　新时代下：纯心理学的开放式测评体系在招聘中的尤其重要
1、九型人格现场测试讲解
** 现场测试、讲解
2、PDP管理测试
** PDP管理测试现场测试、讲解
3、色眼识人
不同人格特点解析
** 色眼识人现场测试、讲解
4、投射效应
投射效应理论解析
应用于面试的话术分析
如何应用投射效应辨别应聘者的真实性
** 案例：XX集团公司人才测评的罗夏墨迹案例解析

补充：唐惠玲老师测评方案优势及案例分析
电脑系统测评都是“封闭式题”：是针对完整的句子勾选YES或NO
一定会引导被测评者 “只挑选意义好的、积极的句子”
因为人有趋利避害的本能，所以电脑系统测评精准度不够
例如9型人格、DISC体系中的句子，被测评者一定不会选
“我很容易焦虑”“我时常拖延问题,不去解决”“我常设想最糟的结果而使自己陷入苦恼”
“在某方面我有放纵的倾向(例如食物,药物等) ”—-
唐老师测评体系是20多个纯心理学综合题、开放式题
是独家体系、不可复制、没有引导性
将管理心理学、读心术、笔迹学、墨迹学、冰鉴、人格学等技术全面结合、交叉论证
唐老师有25年识人用人HR管理实践经验、测评精准度高

老师简介：
唐惠玲
北京大学MBA，清华大学EMBA，中国科学院心理学硕士
高级心理咨询师、高级人力资源管理师
企业培训师，健康管理师
授16年、26年团队管理、人力资源功底
16年心理学、测评功底
“读心术”应用企业管理第一人

【客户评价】
“专业性强，课程很通俗易懂、很生动，控场能力强，富有感染力”
“擅长针对每一个企业的文化特点、学员情况针对性控场”
“唐惠玲老师的课深入浅出、表达让人很容易接受、形象生动……”
“真是良心课、实实在在的好人品…… ”
“控场很强、声音很好、普通话很好、很有表现力 …… ”

【部分服务客户】:
有视频才有真相！ 这些客户都有授课视频
欢迎索取、考查

【银 行】：浦发银行、广发银行、广东省农行、深圳农商行、华夏银行、农业银行、中信银行济南分行、深圳工商银行、安徽邮政储蓄银行、中国银行西藏分行、四川省农村信用合作社、中国银行、中信银行广州分行、广东省农行、茂名广发银行、兴业银行广东省分行、中信银行、工商银行东莞分行、中国银行苏州分行、建设银行、光大银行、发展银行成都分行
【国企、央企、政府】：深圳各区地税、国税、广东省各地税务系统、中海油惠州炼化、中国航天科工、中国节能环保集团、广州黄浦造船集团、粤电集团沙C电厂、兰州电力、中天证券、中燃集团、国泰君安证券、中海油深圳公司、广州黄埔造船、国泰君安证券、广东电网、湖南联通、国网信通亿力科技、国药控股、长江工业集团、中海油惠州物流、神华宁媒集团、海航机场、亿阳集团、海航集团、中海油、贵州电信、重庆机电集团、中国检验认证集团、广州移动、汕头移动-返单三期、深圳移动-返单三期、遂宁移动、广州移动-返单三期、东风汽车、三菱重工、华润集团、华润万佳、中大元通集团、南方电力集团株洲电力公司、新疆银丰集团、
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唯一有人力资源、心理学、读心术、人格学多功底老师
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独家开发“读心术”，是“读心术”课第一人！所有课程都应用心理学
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