课程介绍

课程特色： 1、通过实际案例讨论，引导学员进行反思，讲师给予辅导和答疑； 2、通过多项实战演练，帮助学员理解成果教练的辅导技巧要素与流程； 3、技能落地，通过现场演练，使用学习的教练技能直接解决自己在工作中遇到的问题。 课程收益： 企业收益： 1、提升管理者辅导下属能力，增强团队的凝聚力； 2、维护上下级关系，形成良好的团队氛围。 岗位收益： 1、掌握培养和辅导员工解决问题能力的技巧； 2、学会运用教练倾听、提问、反馈的技能； 3、理解目标分解技术与架构组成； 4、掌握目标分解的结构与要素。 课程大纲： 一、思维导向——避免陷入无效的关系陷阱 遇到问题阶段常见的三个陷阱 问题导向型工作关系VS结果导向型工作关系 教练的结果导向思维 辅导者的心理身份——球员、裁判or 教练？ 推进工作关系的建议 教练式辅导的基本原则——事实、专注、信念 辅导者的辅导模型——行为+情绪=成果 4个案例让你了解下属成长地图 辅导他人的思考流程 二、化解情绪——帮助员工站在积极的角度看问题 如何听，员工才配合说？ 倾听到底听什么？怎么听？ 实践练习：区分员工的语言表达信息 实践练习：将负面语言转化正向需求 线上作业：职场经常抱怨的8句话 三、催化动力——有力提问-帮助员工学会思考问题，积极地解决问题 有力提的逻辑三步曲 什么是有力提问？ 怎样问才有逻辑性？ 实践练习：死亡6问转向希望6问 讨论总结：问题导向型提问与结果导向型提问的效果区别 线上作业：问题导向型常见句型转化 四、增强信心——持续性反馈鼓励员工始终做正确的事 有效反馈的两种形式 积极性反馈&矫正性反馈 实践练习：积极性反馈 实践练习：矫正性反馈 反馈应用分享 五、遵循套路——遵循教练流程，帮助员工培养思考问题解决问题的最佳路径 创造良好工作情境，让员工保持最佳的积极性和创造性 实践练习：帮助员工学会定义问题，避免无效工作 设定目标，学会分解，让目标清晰有效 实践练习：“SMART”工具，让员工学会将目标分解成一个个工作，让目标清晰有效 障碍分析，让困难不再是问题 实践练习：FEMA小工具帮助新人量化困难因素 实践练习：解除员工“绝对化”的僵固思维 探索行动，调用资源解决问题 实践练习：异想天开的解决办法 实践练习：凡事都有例外的方法 聚焦行动，支持和帮助员工做有效的事 实践练习：行动方案评估法 复盘练习：让员工学会倒着看问题 六、回顾与总结 最佳员工在辅导案例分享 课后作业布置 讲师介绍： 赵老师 领导力发展实战专家 实战经验 拥有16年跨国公司及央企、民企工作经验，管理实战经验丰富，对组织战略管理、领导力、沟通激励、团队建设等管理理念有着较为深刻的理解。在教练型领导力方面，10年专注研究与开发，运用二百多个来自不同行业的实际案例指导与跟踪，研发与更新三十多项员工辅导工具，发展出五个日常管理维度提升路径，形成了四套理论系统思想。他将这套严谨的思维体系有效融合到实践中去，为企业培养了大量优秀人才。 专业背景 WIAC（国际行动教练协会）认证黑带教练、国际教练联合会（ICF）认证教练、情境领导I/II课程认证讲师。 授课特点 课堂互动性强，案例丰富，善于调动学员积极性，引导学员思考。 主讲课程 基于教练技术的下属辅导技巧、教练技术系列课程。 服务客户 IBM、希捷国际科技、百度、惠氏（苏州）、华润、中国银行、招商银行、工商银行、建设银行、中国东方航空、UPS、顺丰、南方电讯、万科、太平鸟、特步、卓诗尼、红蜻蜓、三福百货、方太、苏泊尔、思源电气、得力、百年人寿、修正药业……