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黄林

发布者： 蓝令咨询

黄林老师——企业数字化、智能化转型规划培训专家
四川大学/香港大学硕士，博士在读
北京大学、中国人民大学、中国社会科学院客座导师
中国企业信息化标准工作委员会副主任委员
中国人工智能学会专委委员
中国信息化百人会研究员
中物联/中金协产业数字化专家
工信部云大所数字化转型咨询专家、工信部考试教育中心产业数字化专家

【讲师背景】
曾任IDC China研究咨询经理
曾任京东 数字化培训专家、咨询总经理
曾任阿里巴巴产品总监、运营总监
曾任华润集团某业务板块互联网子公司总经理
黄林老师拥有多家500强企业/BATJ互联网企业中高层工作经历。基于20年+丰富的战略及管理/业务/数字化经验（10年ICT/消费品行业业务管理，15年数字化/智能化，5年医疗健康及金融行业等），既有全球企业和外企中国区及跨区工作经历（IDC China、联想），也在国央企、民营企业有过工作/管理经验，还曾创业拿到俞敏洪投资。具备联想多年门店和大区管理/运营经验，华润互联网及电商子公司管理经验，曾在阿里负责3亿+/年市场投放及运营管理，上亿用户的产品管理等经验。熟悉3C家电、大快消等行业的供应链、数字化营销、新零售、用户运营等多个板块。
黄林老师在京东负责咨询业务期间，也是京东对外数字化培训的主要负责人之一。总结汇总了京东二十余年数字化的方法论和产品体系—京东数智供应链，并与中国信通院、中物联等联袂出版了《数字化转型新范式-数智供应链白皮书》，同时把京东多年数智化在业务领域落地的方法论/实践/能力整合成了“1+6”的数智产品体系（涵盖数智技术平台、数智采购、协同研发、智能智造、全域链接、价值服务、一体化供应链），转化成了可以对外输出的数智化转型方法和能力/资源体系。先后支撑交付了Top1-2品牌企业/零售企业/连锁企业整体数字化/智能化项目、某国家级开发区数字经济产业园项目、Top2航空制造整体智能化项目、Top3车企营销智能化建设、Top3酒业集团整体智能化项目、Top3服装数字化战略、Top3新能源两轮车渠道智能化项目、Top2航司智能业务中台建设等整体数字化规划+数字化建设的项目。
黄林老师在阿里/京东时负责过多个 AI 智能中台&决策引擎/产业互联网平台/集团级业务中台的搭建和运营经验，曾在AI产品部门参与AI中台Neu Foundry/Neu Dynamic 等的构建设计和推广，也是京东智造云平台的架构师，主导设计了智造云的流通模块、AI模块等。在阿里时主导阿里LBS平台及Telematics平台/产品的规划、构建和运营、推广。
黄林老师作为数字化咨询专家，黄林老师也在战略&变革管理领域有丰富经验。熟悉前沿变革管理，多次 0 到 1 主导互联网、健康、家居、金融等行业数字化转型；熟悉从战略到市场分层/用户研究/ 产品规划/运营分解/品牌&市场推广等环节，以 Top-＞down + Bottom-＞up 多维角度来构筑企业核心竞争力。曾任多家中美上市企业数字化/智能化转型高管顾问，腾讯智慧零售行业专家，阿里TMIC顾问，2011 阿里集团年度白皮书作者，《阿里商业评论》特约撰稿人（如美股/A股上市公司宜信集团、同仁堂、顾家家居、洋河集团、都市丽人、五粮液、吉利汽车、三一重工等）。
黄林老师熟悉数字化运营管理，曾主导阿里系日活数亿互联网平台，多个电商平台（天猫/京东/苏宁易购等）、O2O 类平台（年 GMV100 亿+， 含产品+服务，上千门店）的运营体系搭建/业务中台管理，线上线下统筹，通过(团队搭建+增长框架+用户建模+场景分层+数 据运营)等多方实施，实现业务中台内容/用户/平台/活动/数据有机结合的多维运营矩阵，达成业务目标。
黄林老师曾与中国人民大学一起，搭建人大数字化课程体系，以及共同进行数字化方法论的研究。作为京东数字化培训负责人之一，整理出1+6数字化方法论体系、以及超过200个京东自身和外部数智化案例，先后为北大、人大、社科院的数字化高管版、CMO班等授课，获得班主任、学生的多项好评。
黄林老师也是联想/京东内部认证讲师，获得过六西格玛绿带认证，拥有高级经济师职称。

【培训特点】
战经验，成为全行业绩效管理的引领者；
实用落地：凭借二十余年丰富的工作经验、成功案例资源，成为管理实战、实操、实用、实施专家；
引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。
对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施。

【主讲课程】
《数智化战略-数智化战略的正与伪》
《数智化思维-建立正确的数智化思维》
《数智供应链- 如何塑造高效智慧的数智供应链》
《数智化客户-数智化客户的模式与路径》
《数智化服务-全旅程数智化服务营销》

【部分服务客户】
总裁班：人大高管班、人大CMO班、社科院高管班、中航工业高管班；
互联网：百度、腾讯、阿里、京东；
消费品：安利中国、顾家家居、松下中国、蒙牛、华润
政府：北京市、天津市、济南市、贵阳市、保定市、枣庄市等
能源交通：中国国际航空、海南航空、神华集团、中海油、中石油、国网；
金融：民生银行、嘉实基金、昆仑健康保险、宜信集团；
制造业与其他：三一重工、长安汽车、一汽集团、卡特彼勒、奇瑞汽车、中国钢铁规划院。

本月

五月

战略性降本增效方案班2.0

213月全天229月战略性降本增效方案班2.0(全天) 广州 价格: 19800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：6月27-28日 广州  9月19-20日 广州 3月21-22日 广州 课程对象：致力于解决降本增效的企业负责人、核心管理部门负责人 课程费用：¥ 19800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 第四次产业革命爆发前夜；全球经济复苏不确定性增加；我国发展进入“新常态”三重因素叠加背景下，企业的经营环境，从过去的注重增量竞争，转变为注重存量深耕：企业生存和发展的必备能力，是如何通过精细运营、持续改善、极限创新来实现降本增效，以尽可能小的资源投入，获取尽可能大的经济回报。 本工作坊以AI赋能组织+行动学习为主要理论支撑，引导学员用企业的方法，找到解决组织真实降本增效问题的有效策略，并转化成为可落地、可追踪、可延展的具体行动计划，真正学过马上运用，用后马上见效。   1.带着困惑来，带着方向回：拨云见日，帮助学员找到降本增效重点发力方向； 2.带着问题来，带着工具回：掌握降本增效科学、系统的方法论，让降本增效有章可循； 2.带着任务来，带着方案回：针对真实具体降本增效问题，现场产出落地策略和方案。 【课程大纲】 第一部分 整体规划：降本增效“双轮驱动-三大支柱-四重目标”体系 一、降本增效“双轮驱动”：AI+行动学习—从科技驱动到管理驱动 1.第四次产业革命带来的机遇和挑战：需求-技术-组织协同模型； 2.认知转变：企业80%以上的管理工作，都可以用AI进行重塑； 3.AI驱动企业降本增效底层逻辑：介入时机、应用节奏、投产分析； 4.行动学习：降本增效管理保障，既达成目标，又实现企业成长； 5.行动学习落地降本增效的“五共”模型：共责、共识、共创、共行、共进。   二、降本增效“三大支柱”：前台、中台、后台的高效协同 1.前台职能实现客户增值：品牌营销、市场推广、销售管理、客户服务； 2.前台客户增值工具导入：《七阶客户增值漏斗》； 3.中台职能实现运营提效：研发设计、采购供应链、生产制造、仓储物流 4.中台运营提效工具导入：《五维运营降本方法库》 5.后台职能实现精细降本：人力、行政、财务、法务 6.后台精细降本工具导入：《四重精细降本体系》   三、降本增效“四重目标”：以“持续增长+良性发展”为起点的目标导向 1.认知重构：实现降本增效不应以限制“增长+发展”为代价； 2.厘清思路：通过系统分析，找到降本增效的着力方向； 3.以BSC为导向的降本增效指标体系设计。 本环节现场产出：在顾问老师的引导下，制定降本增效整体目标及发力方向。 第二部分 能力支撑：AI时代企业生产力变革：从超级员工到超级组织 一、AI时代，个人如何进化为效能倍增的“超级员工” 1.从I型人才到π型人才：AI时代下传统“人岗匹配”模式面临的挑战； 2.AI助力进化为超级员工的三重角色：助理—顾问—参谋； 3.超级员工AI进阶的五个环节：工具-工作流-提示词-智能体-自动化。 二、如何用AI，以降本增效为竞争力，打造“超级组织” 1.在组织生产力提升方面，AI能做什么，不能做什么？ 2.从需求-组织视角下，组织AI应用的场景四维矩阵； 3.组织AI应用，如何打破功能、成本、安全“不可能三角”？ 三、从超级员工到超级组织 1.第四种企业用工模式的兴起：组织人才密度提高与创新涌现； 2.AI打造组织超级智能体：盘活知识资产，构建组织知识库； 3.AI实现员工与组织融合：通过分布式创新，让创新成为常态。 本环节现场产出：围绕企业的降本增效目标，生成降本增效AI智能体。 第三部分 方案输出：“端到端”解决降本增效难题，最小成本输出方案 一、降本增效“点到点”到“端到端”解决问题逻辑的转变 1.降本增效的核心本质：复杂问题简单化，降低系统的复杂度； 2.以终为始：解决“降本增效”问题本身，就是一个追求性价比的事； 3.“端到端”：减少解决问题中间环节，实现高效的资源配置。     二、利用AI智能体，提高各业务模块工作效率 1.基于前、中、后台业务流分解及工作提效点挖掘； 2.匹配各业务环节中的降本增效方法库和案例库； 3.各环节降本增效智能体的高效训练和人机学习。 本环节现场产出：顾问老师引导，通过方法与案例训练，协同智能体输出降本增效方案。 第四部分 落地保障：从想到行，确保降本增效目标达成的保障机制建设 一、针对创意，选择性价比最高的降本增效策略 1.组织的创新落地价值链：创意—创造—创新； 2.“通用收益矩阵”：平衡效益与成本最优策略； 3.“加减乘除矩阵”：四个价值维度，评估策略的价值性。 二、管理者的基本技能——制定行动计划的WBS工具 1.任务最小颗粒度的管理； 2.小步快跑，快速迭代的敏捷机制； 3.计划有效落地的原则。 三、利用城镇会议敲定执行计划 1.确保行动落地的各类保障机制制定； 2.城镇会议的原理与流程； 3.促动型领导者的提问技巧。 本环节现场产出：利用城镇会议敲定降本增效行动计划和保障机制 第五部分敏捷执行：通过持续改善，行动落地与快速迭代 一、从计划到敏捷：降本增效执行结果跟踪 1.计划并非一成不变的蓝图，而是渐进完善的过程； 2.保证降本增效行动有效落地：从海沟模型到海浪模型； 3.通过不断的反馈循环，确保降本增效行动始终与目标保持一致。   二、降本增效执行的持续改善和微创新 1.对问题的认知重构：从问题思维到目标思维，再到成长思维； 2.微创新才是组织创新产出的常态：微小改善是持续创新的来源； 3.组织微创新与持续改善的PRAE模型。 三、降本增效的不断迭代与复盘 1.认识复盘在行动迭代中的意义； 2.复盘的基本底层逻辑和基本操作流程； 3.利用复盘相关工具，不断优化迭代降本增效策略。 本环节现场产出：制定降本增效执行持续改善和迭代的敏捷机制 【专家介绍】 刘世龙老师 战略性降本增效首席顾问 业绩倍增创新营销专家 业绩倍长创新营销专家 ALA行动学协会首席导师 国际注册专业企业教练 二十多年培训咨询从业经历   马振玮老师 战略性降本增效主导顾问 CIMD中国区主席 企业创新经营实战专家 科技部创新方法研究会会员 国家二级创新工程师 国际认证咨询管理师 --

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课程介绍

【课程信息】

课程时间&地点：6月27-28日 广州  9月19-20日 广州 3月21-22日 广州

课程对象：致力于解决降本增效的企业负责人、核心管理部门负责人

课程费用：¥ 19800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

第四次产业革命爆发前夜；全球经济复苏不确定性增加；我国发展进入“新常态”三重因素叠加背景下，企业的经营环境，从过去的注重增量竞争，转变为注重存量深耕：企业生存和发展的必备能力，是如何通过精细运营、持续改善、极限创新来实现降本增效，以尽可能小的资源投入，获取尽可能大的经济回报。

本工作坊以AI赋能组织+行动学习为主要理论支撑，引导学员用企业的方法，找到解决组织真实降本增效问题的有效策略，并转化成为可落地、可追踪、可延展的具体行动计划，真正学过马上运用，用后马上见效。

 

1.带着困惑来，带着方向回：拨云见日，帮助学员找到降本增效重点发力方向；

2.带着问题来，带着工具回：掌握降本增效科学、系统的方法论，让降本增效有章可循；

2.带着任务来，带着方案回：针对真实具体降本增效问题，现场产出落地策略和方案。

【课程大纲】

第一部分 整体规划：降本增效“双轮驱动-三大支柱-四重目标”体系

一、降本增效“双轮驱动”：AI+行动学习—从科技驱动到管理驱动

1.第四次产业革命带来的机遇和挑战：需求-技术-组织协同模型；

2.认知转变：企业80%以上的管理工作，都可以用AI进行重塑；

3.AI驱动企业降本增效底层逻辑：介入时机、应用节奏、投产分析；

4.行动学习：降本增效管理保障，既达成目标，又实现企业成长；

5.行动学习落地降本增效的“五共”模型：共责、共识、共创、共行、共进。

 

二、降本增效“三大支柱”：前台、中台、后台的高效协同

1.前台职能实现客户增值：品牌营销、市场推广、销售管理、客户服务；

2.前台客户增值工具导入：《七阶客户增值漏斗》；

3.中台职能实现运营提效：研发设计、采购供应链、生产制造、仓储物流

4.中台运营提效工具导入：《五维运营降本方法库》

5.后台职能实现精细降本：人力、行政、财务、法务

6.后台精细降本工具导入：《四重精细降本体系》

 

三、降本增效“四重目标”：以“持续增长+良性发展”为起点的目标导向

1.认知重构：实现降本增效不应以限制“增长+发展”为代价；

2.厘清思路：通过系统分析，找到降本增效的着力方向；

3.以BSC为导向的降本增效指标体系设计。

本环节现场产出：在顾问老师的引导下，制定降本增效整体目标及发力方向。

第二部分 能力支撑：AI时代企业生产力变革：从超级员工到超级组织

一、AI时代，个人如何进化为效能倍增的“超级员工”

1.从I型人才到π型人才：AI时代下传统“人岗匹配”模式面临的挑战；

2.AI助力进化为超级员工的三重角色：助理—顾问—参谋；

3.超级员工AI进阶的五个环节：工具-工作流-提示词-智能体-自动化。

二、如何用AI，以降本增效为竞争力，打造“超级组织”

1.在组织生产力提升方面，AI能做什么，不能做什么？

2.从需求-组织视角下，组织AI应用的场景四维矩阵；

3.组织AI应用，如何打破功能、成本、安全“不可能三角”？

三、从超级员工到超级组织

1.第四种企业用工模式的兴起：组织人才密度提高与创新涌现；

2.AI打造组织超级智能体：盘活知识资产，构建组织知识库；

3.AI实现员工与组织融合：通过分布式创新，让创新成为常态。

本环节现场产出：围绕企业的降本增效目标，生成降本增效AI智能体。

第三部分 方案输出：“端到端”解决降本增效难题，最小成本输出方案

一、降本增效“点到点”到“端到端”解决问题逻辑的转变

1.降本增效的核心本质：复杂问题简单化，降低系统的复杂度；

2.以终为始：解决“降本增效”问题本身，就是一个追求性价比的事；

3.“端到端”：减少解决问题中间环节，实现高效的资源配置。

 

 

二、利用AI智能体，提高各业务模块工作效率

1.基于前、中、后台业务流分解及工作提效点挖掘；

2.匹配各业务环节中的降本增效方法库和案例库；

3.各环节降本增效智能体的高效训练和人机学习。

本环节现场产出：顾问老师引导，通过方法与案例训练，协同智能体输出降本增效方案。

第四部分 落地保障：从想到行，确保降本增效目标达成的保障机制建设

一、针对创意，选择性价比最高的降本增效策略

1.组织的创新落地价值链：创意—创造—创新；

2.“通用收益矩阵”：平衡效益与成本最优策略；

3.“加减乘除矩阵”：四个价值维度，评估策略的价值性。

二、管理者的基本技能——制定行动计划的WBS工具

1.任务最小颗粒度的管理；

2.小步快跑，快速迭代的敏捷机制；

3.计划有效落地的原则。

三、利用城镇会议敲定执行计划

1.确保行动落地的各类保障机制制定；

2.城镇会议的原理与流程；

3.促动型领导者的提问技巧。

本环节现场产出：利用城镇会议敲定降本增效行动计划和保障机制

第五部分敏捷执行：通过持续改善，行动落地与快速迭代

一、从计划到敏捷：降本增效执行结果跟踪

1.计划并非一成不变的蓝图，而是渐进完善的过程；

2.保证降本增效行动有效落地：从海沟模型到海浪模型；

3.通过不断的反馈循环，确保降本增效行动始终与目标保持一致。

 

二、降本增效执行的持续改善和微创新

1.对问题的认知重构：从问题思维到目标思维，再到成长思维；

2.微创新才是组织创新产出的常态：微小改善是持续创新的来源；

3.组织微创新与持续改善的PRAE模型。

三、降本增效的不断迭代与复盘

1.认识复盘在行动迭代中的意义；

2.复盘的基本底层逻辑和基本操作流程；

3.利用复盘相关工具，不断优化迭代降本增效策略。

本环节现场产出：制定降本增效执行持续改善和迭代的敏捷机制

【专家介绍】

刘世龙老师

战略性降本增效首席顾问

业绩倍增创新营销专家

业绩倍长创新营销专家

ALA行动学协会首席导师

国际注册专业企业教练

二十多年培训咨询从业经历

 

马振玮老师

战略性降本增效主导顾问

CIMD中国区主席

企业创新经营实战专家

科技部创新方法研究会会员

国家二级创新工程师

国际认证咨询管理师

—

时间

三月 21 (星期五) - 九月 22 (星期一)

地点

广州

价格

19800

报名




    Al应用：Deepseek让你的工作效率爆炸式提升

    184月全天195月Al应用：Deepseek让你的工作效率爆炸式提升(全天) 杭州 价格: 3980

    课程介绍

    【课程信息】 课程时间&地点： 2025年04月18-19日【杭州】 课程对象： 企业内希望通过学习人工智能相关技术及平台应用（以DeepSeek为主），来提升工作效率的职场人士（包括但不限于市场、生产、研发、智能等岗位和不同层级：如员工、中层和高管等） 课程费用： ¥3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【企业痛点】 1.为什么DeepSeek火出了圈？ 2.DeepSeek VS Open AI的差异？ 3.如何在本地完成DeepSeek的私有化部署？ 4.1.5b、7b、14b、32b等版本的差异？ 5.DeepSeek在问答机制上，与常见AI工具的不同？ 6.企业和个人如何将DeepSeek引入工作中来？ 7.DeepSeek的重要功能：智能体的使用？ 【课程收益】 1.掌握AI在企业中应用的实战技巧 2.撑握AI在人力、行政、法务和财务领域的实际应用 3.撑握AI办公效率10倍速提升：公文写作、数据分析、制作PPT等各类场景化应用 4.课程落地实操、现场教学即学即会 【课程纲要】 基础知识：为什么DeepSeek火出了圈？ DeepSeek VS Open AI的差异 如何在本地完成DeepSeek的私有化部署 5b、7b、14b、32b等版本的差异 DeepSeek在问答机制上，与常见AI工具的不同 企业和个人如何将DeepSeek引入工作中来 DeepSeek的重要功能：智能体的使用 第一部分：AI、AIGC与DeepSeek的基础知识 AI的诞生和基本原理 国内外AI及AIGC发展现状 近期内AI行业及领域的变化及发展 DeepSeek与国内其他AI平台的使用差异 第二部分：AI+DeepSeek在企业中的应用 AIGC在企业中的应用技巧 选择AI平台解决具体问题的4个底层逻辑 国内眼花缭乱的AI平台选择和使用的技巧 AI使用的法律和伦理风险 第三部分：1分钟就能上手DeepSeek+AI AI+搜索：专业报告、专题图片、知识图谱、科研论文瞬间完成 AI+语音：秒出逐字稿、梗概和会议纪要，无论来自现场或网络 AI+日常：超长文档速读、校对、翻译、格式转换+转演示文稿 AI+逻辑：脑图、逻辑图、用Mermaid语言完成流程图等16类 第四部分：1分钟学会Deepseek提示词，成为AI达人 专业提示词：问答、画图、做视频不在话下 提示词工程：建立SOP，工作流变成AI流 利用AI的学习功能，正向+反向写提示词的2种高级技巧 利用AI的学习功能，快速写出文生图+文生视频的提示词技巧 提示词工程详解：如何建立自己的提示词SOP，将工作流变成AI流 第五部分：AI+DeepSeek+OFFICE实战

    更多

    课程介绍

    【课程信息】

    课程时间&地点： 2025年04月18-19日【杭州】

    课程对象： 企业内希望通过学习人工智能相关技术及平台应用（以DeepSeek为主），来提升工作效率的职场人士（包括但不限于市场、生产、研发、智能等岗位和不同层级：如员工、中层和高管等）

    课程费用： ¥3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

    【企业痛点】

    1.为什么DeepSeek火出了圈？

    2.DeepSeek VS Open AI的差异？

    3.如何在本地完成DeepSeek的私有化部署？

    4.1.5b、7b、14b、32b等版本的差异？

    5.DeepSeek在问答机制上，与常见AI工具的不同？

    6.企业和个人如何将DeepSeek引入工作中来？

    7.DeepSeek的重要功能：智能体的使用？

    【课程收益】

    1.掌握AI在企业中应用的实战技巧

    2.撑握AI在人力、行政、法务和财务领域的实际应用

    3.撑握AI办公效率10倍速提升：公文写作、数据分析、制作PPT等各类场景化应用

    4.课程落地实操、现场教学即学即会

    【课程纲要】

    基础知识：为什么DeepSeek火出了圈？

    • DeepSeek VS Open AI的差异
    • 如何在本地完成DeepSeek的私有化部署
    • 5b、7b、14b、32b等版本的差异
    • DeepSeek在问答机制上，与常见AI工具的不同
    • 企业和个人如何将DeepSeek引入工作中来
    • DeepSeek的重要功能：智能体的使用

    第一部分：AI、AIGC与DeepSeek的基础知识

    • AI的诞生和基本原理
    • 国内外AI及AIGC发展现状
    • 近期内AI行业及领域的变化及发展
    • DeepSeek与国内其他AI平台的使用差异

    第二部分：AI+DeepSeek在企业中的应用

    • AIGC在企业中的应用技巧
    • 选择AI平台解决具体问题的4个底层逻辑
    • 国内眼花缭乱的AI平台选择和使用的技巧
    • AI使用的法律和伦理风险

    第三部分：1分钟就能上手DeepSeek+AI

    • AI+搜索：专业报告、专题图片、知识图谱、科研论文瞬间完成
    • AI+语音：秒出逐字稿、梗概和会议纪要，无论来自现场或网络
    • AI+日常：超长文档速读、校对、翻译、格式转换+转演示文稿
    • AI+逻辑：脑图、逻辑图、用Mermaid语言完成流程图等16类

    第四部分：1分钟学会Deepseek提示词，成为AI达人

    • 专业提示词：问答、画图、做视频不在话下
    • 提示词工程：建立SOP，工作流变成AI流
    • 利用AI的学习功能，正向+反向写提示词的2种高级技巧
    • 利用AI的学习功能，快速写出文生图+文生视频的提示词技巧
    • 提示词工程详解：如何建立自己的提示词SOP，将工作流变成AI流

    第五部分：AI+DeepSeek+OFFICE实战

    • 内容格式俱佳的写作：常见文体+标书+爆款网文+合同+论文+研究报告
    • 逻辑美观兼具的课件：7种方法做，自定义模板+美化+动画+备注
    • 咨询公司标准的分析：1张表变出10类分析表+动态可视数据看板+线性规划决策

    第六部分：AI+DeepSeek+工作场景

    • AI+研究：从行业或领域数据中发现大趋势，给出专业的管理建议
    • AI+营销：利用AI工具，快速完成市场工作中的绝大多数工作
    • AI+法律：人人都可以胜任常见的法律咨询+合同审核的工作
    • AI+招聘：AI早已实现全流程覆盖，显著提高候选人到岗胜任率
    • AI+培训：项目设计+学习地图+经验萃取+课程开发+调研评估

    第七部分：AI+DeepSeek+我是艺术家

    • AI+P图：扩图、抠图、改色、模糊变清晰、不学PS也可以
    • AI+设计：海报、易拉宝、logo，自媒体配图…….想做就做啥
    • AI+音乐：素人秒变周杰伦，各类乐器、曲风都能轻松拿捏
    • AI+画图：各种类型、尺寸、风格都可以，局部重绘再创作
    • AI+视频：万物皆可视频，与其找视频看，不如自己做视频
    • AI+实战：电影、动漫、文生短片等用AI我都能做

    第八部分：AI+Deepseek+数字分身

    • AI+数字人：核动力牛马正式上线，数字分身帮你完成工作
    • 数字人实战：国内7类不同平台的数字人实现的技巧和区别
    • 现场实操：克隆自己的声音+抠出自己的形象做数字人口播
    • AI+智能体：打造自己的Agent，让别人向优秀的你学习
    • 智能体实战：国内三个智能体平台的使用+搭建复杂的工作流

    第九部分：全课总结+互动问答

    【专家介绍】

    吴迪老师   现任河北清华发展研究院 AIGC 产业赋能中心教育总监

    资历背景&nbsp

    1.现任河北清华发展研究院AIGC产业赋能中心教育总监

    2.苏州大学政治与公共关系学院创业导师（兼职）

    3.职业讲师&咨询顾问&高校导师

    4.近百家国央企及部委单位教育培训&人才招聘顾问

    授课经验

    14年国企、外企集团化公司甲乙方行业背景，涉及软件研发、传媒及专业培训机构

    8年程序员及项目经理经验，3年人力资源管理，3年乙方课程内容产品经理及6年商业化课程讲师经验，为47家世界500强公司提供过专业的培训和咨询服务

    国家电网、南方电网、神华集团、中国烟草、中石油、中石化、中海油、中核工业、中建、保利、国药、罗氏制药、诺华、爱尔康、费森尤斯·卡比、航天科技、航天科工、中航工业、中远海运、中船、宝钢、联想、格力、中国移动、中国联通、中国电信、腾讯、阿里巴巴、京东、美团、小米、三星等企业

    时间

    四月 18 (星期五) - 五月 19 (星期一)

    地点

    杭州

    价格

    3980

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      学德鲁克：卓越管理者的五项任务（管理实践篇）

      184月全天1910月学德鲁克：卓越管理者的五项任务（管理实践篇）(全天) 深圳 价格: 5800

      课程介绍

      【课程信息】 课程时间&地点：深圳：2025年04月18日-19日  深圳：2025年09月12日-13日 课程费用：¥ 5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 一个企业、团队或个人的成功和拥有影响力的根本，在于卓有成效的管理。德鲁克曾说：“管理的任务是使人与人之间能够协调配合，扬长避短，发挥最大的集体效益。这就是组织的全部含义，也是管理能成为一个关键和决定性因素的主要原因。”与管理相比较而言，其他因素如土地和资源，仅仅是附属的条件，退居其次。有效的管理可以达成目标，获得利益，实现价值。如何使组织和管理者实现成功呢？这是本课程的核心诉求。   应用组织分析、岗位分析、角色定位等方法和工具，帮助管理者明确自己的角色，清晰自己的管理价值，以便进行有效的角色管理，推动管理工作的开展； 应用确定目标的工具、关键目标评判标准、目标分解的三大方法和目标管理的关键事项等内容，帮助管理者进行有效的目标管理，避免敷衍了事，实现管理绩效；将目标管理落实到具体的行动中，保障管理目标的实现，并形成有序的管理节奏； 应用沟通要素分析法，帮助管理者分解沟通内容，并明确关键影响要素；应用向上沟通、平级沟通、向下沟通三类不同的沟通策略达成沟通结果，从而帮助管理者提高管理沟通的能力； 应用下属能力分析工具、性格分析工具，帮助下属找到自己改善和提升的方向，并应用有效的辅导和激励的方法，帮助下属提升工作能力，形成有战斗力的团队。 【课程大纲】 一、角色认知与目标设定——成为管理者 企业的目的：创造顾客 管理的终极之善：改善他人生活 组织层级和组织职责 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变 管理者的新理念——教练式领导 管理者在企业中所处的位置和对应的责任 事业理论 目标的价值和目标的数量 目标的来源 目标的三大特性 确定目标要素的逻辑关系   二、高效行动与改进检查——带来高绩效 目标的三大分解方式 关键的少数：从目标到行动的80/20法则 20%的行为描述 管理过程和管理结果的差异 计划的价值和意义 将目标转化为计划的七要素 检查的意义 检查的要求 检查的主要事项   三、有效激励与正确授权——激发双动力 管理的五项基本任务 无效激励 责任感提升方法

      更多

      课程介绍

      【课程信息】

      课程时间&地点：深圳：2025年04月18日-19日  深圳：2025年09月12日-13日

      课程费用：¥ 5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

      【课程介绍】

      一个企业、团队或个人的成功和拥有影响力的根本，在于卓有成效的管理。德鲁克曾说：“管理的任务是使人与人之间能够协调配合，扬长避短，发挥最大的集体效益。这就是组织的全部含义，也是管理能成为一个关键和决定性因素的主要原因。”与管理相比较而言，其他因素如土地和资源，仅仅是附属的条件，退居其次。有效的管理可以达成目标，获得利益，实现价值。如何使组织和管理者实现成功呢？这是本课程的核心诉求。

       

      1. 应用组织分析、岗位分析、角色定位等方法和工具，帮助管理者明确自己的角色，清晰自己的管理价值，以便进行有效的角色管理，推动管理工作的开展；
      2. 应用确定目标的工具、关键目标评判标准、目标分解的三大方法和目标管理的关键事项等内容，帮助管理者进行有效的目标管理，避免敷衍了事，实现管理绩效；将目标管理落实到具体的行动中，保障管理目标的实现，并形成有序的管理节奏；
      3. 应用沟通要素分析法，帮助管理者分解沟通内容，并明确关键影响要素；应用向上沟通、平级沟通、向下沟通三类不同的沟通策略达成沟通结果，从而帮助管理者提高管理沟通的能力；
      4. 应用下属能力分析工具、性格分析工具，帮助下属找到自己改善和提升的方向，并应用有效的辅导和激励的方法，帮助下属提升工作能力，形成有战斗力的团队。

      【课程大纲】

      一、角色认知与目标设定——成为管理者

      1. 企业的目的：创造顾客
      2. 管理的终极之善：改善他人生活
      3. 组织层级和组织职责
      4. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
      5. 管理者的新理念——教练式领导
      6. 管理者在企业中所处的位置和对应的责任
      7. 事业理论
      8. 目标的价值和目标的数量
      9. 目标的来源
      10. 目标的三大特性
      11. 确定目标要素的逻辑关系

       

      二、高效行动与改进检查——带来高绩效

      1. 目标的三大分解方式
      2. 关键的少数：从目标到行动的80/20法则
      3. 20%的行为描述
      4. 管理过程和管理结果的差异
      5. 计划的价值和意义
      6. 将目标转化为计划的七要素
      7. 检查的意义
      8. 检查的要求
      9. 检查的主要事项

       

      三、有效激励与正确授权——激发双动力

      1. 管理的五项基本任务
      2. 无效激励
      3. 责任感提升方法
      4. 拥有管理者愿景
      5. 激励理论
      6. 激励的流程
      7. 授权的原则
      8. 授权的准备
      9. 授权沟通与对话
      10. 授权的流程
      11. 意义强化-双向
      12. 检查方式、频次

       

      四、绩效设定与培育成长——获得成就感

      1. 有效拟定期望
      2. 绩效管理工具
      3. 绩效管理要求
      4. 绩效辅导与沟通六步法
      5. 绩效评价的四大核心内容
      6. 培养下属的721法则
      7. 科学评估下属的能力和绩效
      8. 指导下属的有效方式
      9. 指导下属的16字方针
      10. 四类不同的下属的价值发挥方式
      11. 盖洛普Q12在管理中的应用

       

      五、管理沟通——穿越沟通墙

      1. 建立从我到我们的沟通模式
      2. 管理沟通常用的沟通模型和沟通策略
      3. 管理沟通的心理学视角
      4. 视觉型、听觉型和体验型的沟通模式
      5. 向上沟通的五大法则
      6. 换位思考的操作要求
      7. 向下沟通的五大秘术

      【专家介绍】

      谢老师

      • 原彼得·德鲁克管理学院  资深讲师
      • Persona Global 领导力认证讲师

       

      • 谢老师曾荣获中国企业培训匠心奖、中国行动学习十佳讲师、中国品牌培训师100强等多项殊荣。谢老师参与过2所企业商学院的建设和升级，曾在家电、地产等行业积累了丰富的工作经验、管理经验，并应用先进的管理理论，导入行动学习的体系和方法，设计并开发出了个性化的管理项目和多门行动学习式课程。

       

      • 谢老师多次受邀在《中外管理》杂志举办的中外管理人力资源论坛、《培训》杂志举办的中国培训与发展年会、中国企业教育百强论坛、中国人力资源协会、财智名家举办的人力资源论坛等活动上做主题演讲。

       

      • 谢老师擅长运用行动学习和管理教练模式推动管理改善和学习落地，每年坚持课程和项目迭代式升级，其课程强调三“特性”：适用性、实用性和实效性。在互联网、通信业、制造业、农业等多个行业的企业担任经营顾问、管理顾问和行动学习顾问，谢老师会根据不同企业的现状和特性，提供个性化和专业的价值服务，助推企业在不确定的环境中稳健经营和持续成长。

       

      研究领域：

      组织管理  行动学习等。

      —

      时间

      四月 18 (星期五) - 十月 19 (星期日)

      地点

      深圳

      价格

      5800

      报名




        打造金牌面试官—招聘痛点全攻略

        075月全天08打造金牌面试官—招聘痛点全攻略(全天) 上海 价格: 3980

        课程介绍

        【课程信息】 课程时间&地点：2025年5月7-8日 2025年10月22-23日 【上海】 课程对象：本课程适合企业管理者、人力资源管理者、中层管理者及其他想提升面试技巧的学员 课程费用：¥ 3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 为什么候选人背景很好，面试回答也令人满意，到工作上却名不副实？ 为什么面试时感觉特别好，一到工作岗位就和面试表现大相径庭？ 为什么面试时，候选人的问题回答都很完美，让人无法判断真伪？ 为什么面试需要结构化，非结构化往往导致面试不准确？ 为什么面试时，人力资源部认为很好，用人部门看不上？ 为什么面试官的礼仪和职业化也是吸引人才的重要手段？ 为什么很多候选人答应加入，却常常不来报到，如何解决？   让学员掌握并使用面试的方法论 掌握行为面试STAR或SBO的方法 掌握情景面试的方法 掌握面试追问的技巧“3W方法“ 避开面试的十大误区   “实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色，也是本课程的不懈追求； 2天内完成6大议题，10个案例分析题； 课程目标不仅仅为了让学员学习相关的知识，而是聚焦在能否可以马上应用到实际工作中； 课程不是以知识的讲解为目标，而是通过分组讨论，案例教学，互动式研讨，现场PK来帮助学员理解知识，将在招聘过程中遇到的问题予以解决并融入培训现场； 【课程大纲】 招聘的方法论—掌握方法论，高屋建瓴看面试 招聘中两个标准的统一 人力资源部门和用人部门的标准统一 职位的面试题目统一 案例解析：为什么王小姐会失败？ 招聘中的三大匹配：人岗匹配、人与组织、人与组织发展匹配 为什么需要三大匹配？ 面试的本质是逻辑归纳 证据=举例子

        更多

        课程介绍

        【课程信息】

        课程时间&地点：2025年5月7-8日 2025年10月22-23日 【上海】

        课程对象：本课程适合企业管理者、人力资源管理者、中层管理者及其他想提升面试技巧的学员

        课程费用：¥ 3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

        【课程介绍】

        1. 为什么候选人背景很好，面试回答也令人满意，到工作上却名不副实？
        2. 为什么面试时感觉特别好，一到工作岗位就和面试表现大相径庭？
        3. 为什么面试时，候选人的问题回答都很完美，让人无法判断真伪？
        4. 为什么面试需要结构化，非结构化往往导致面试不准确？
        5. 为什么面试时，人力资源部认为很好，用人部门看不上？
        6. 为什么面试官的礼仪和职业化也是吸引人才的重要手段？
        7. 为什么很多候选人答应加入，却常常不来报到，如何解决？

         

        1. 让学员掌握并使用面试的方法论
        2. 掌握行为面试STAR或SBO的方法
        3. 掌握情景面试的方法
        4. 掌握面试追问的技巧“3W方法“
        5. 避开面试的十大误区

         

        1. “实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色，也是本课程的不懈追求；
        2. 2天内完成6大议题，10个案例分析题；
        3. 课程目标不仅仅为了让学员学习相关的知识，而是聚焦在能否可以马上应用到实际工作中；
        4. 课程不是以知识的讲解为目标，而是通过分组讨论，案例教学，互动式研讨，现场PK来帮助学员理解知识，将在招聘过程中遇到的问题予以解决并融入培训现场；

        【课程大纲】

        • 招聘的方法论—掌握方法论，高屋建瓴看面试
        1. 招聘中两个标准的统一
        • 人力资源部门和用人部门的标准统一
        • 职位的面试题目统一
        • 案例解析：为什么王小姐会失败？
        1. 招聘中的三大匹配：人岗匹配、人与组织、人与组织发展匹配
        • 为什么需要三大匹配？
        1. 面试的本质是逻辑归纳
        • 证据=举例子
        • 足够的样本量=多举例子

        本节输出：招聘面试的3大方法论

        • 岗位人才的胜任力模型构建—没有人才标准，面试就是盲人摸象

        1、胜任力的概念

        • 麦克礼兰的冰山理论和胜任力模型
        • 胜任力的三大分类（通用、岗位、管理）
        • 岗位说明书和胜任力之间的区别和联系
        • 练习和思考：如何识别候选人的需求？
        • 是被候选人需求的4个方法

        2、如何通过岗位说明书制定人才胜任力

        • KSAO工具的应用
        • 练习：请根据该岗位说明书，制定岗位的人才胜任力标准

        本节输出：人才标准的KSAO模型

        • 结构化面试和非结构化面试—克服主观，科学设计面试题目

        1、面试官的基本礼仪

        • 面试官的礼仪和雇主品牌、吸引人才之间的关系

        2、结构化面试和非结构化面试的概念

        • 采用A+B 方法使用结构化面试
        • A结构化面试题目
        • B个性化题目的设计

        3、筛选简历的基本要求

        本节输出：面试官的一般礼仪、设计面试题目的A+B法

        • 面试方法和追问技巧—掌握行为面试和追问，让说谎无所遁形
        1. 面试的六个错误假设
        • 正确的面试假设：过去的行为是未来行为的预期
        1. 行为面试法
        • STAR法或者SBO法
        • 案例分析：我如何解决商场的危机？
        • 行为面试的4个步骤
        • 举例：宝洁公司的8个面试题目，其考察的能力是什么？
        • 行为面试的本质
        • 演练：判断以下是行为面试吗？
        • 演练：该如何设计这三个问题
        1. 情景面试
        • 情景面试的概念
        • 情景面试的假设
        • 案例：情景面试的缺陷
        1. 混合面试法
        • 混合面试的本质
        • 如何使用混合面试法？
        1. 面试的追问技巧：3W法
        • 什么是3W法？
        • 3W代表什么？
        • 案例解析：你是如何达成一个你策划好的目标的？
        • 演练：请根据题目进行追问？
        1. 如何根据学员的面试回答进行判断？
        • 哪些是假的STAR?
        • 哪些回答没有触及到核心？
        • 哪些回答文不对题？
        • 哪些回答要和公司要求比对？
        1. 面试的其他技巧
        • 声东击西法
        • 基本信息了解法

        本节输出：STAR面试4步曲、情景面试法、3W追问法、面试其他的两种方法

        • 面试的结束技巧—结束也是面试 避免典型错误 科学录用人才
        1. 面试结束的三个技巧
        • 为什么需要对方提问？
        1. 面试的十大误区
        • 面试十大误区的解决方法
        1. 薪酬谈判的技巧和方法
        2. 如何解决候选人承诺来公司却不来报到的3个方法？

        本节输出：面试的结束技巧

        【专家介绍】

        张书豪老师

        • 人课合一卓越十五期明星培训师
        • 工商管理博士
        • DISC行为风格论证分析师
        • 22年工作经验，曾经先后供职于国企、民企、跨国公司等，如美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司等，行业涵盖：制造、快消、大型外包服务等
        • 20年管理经验，曾担任大中华区人力资源总监、总裁助理、物流总监等高管职位，对不同类型的企业管理模式有深刻的认识
        • 11年管理咨询经验，担任多家公司的企业管理咨询顾问，这些公司涵盖电力、快消品、贸易等行业
        • 11年培训经验，2008年因为喜欢培训开始受邀分享管理经验和心得，至今授课超过500天

        背景介绍：

        1. 培训经验：

        至今已经服务至少150家以上的企业，大多数是大型央企、跨国公司、民营企业等。

        1. 兼职咨询经验：

        从2007年开始兼职做顾问和咨询，曾经帮助多家企业做过多次微咨询项目：

        • 某公司的企业年度经营计划项目；
        • 某公司的绩效管理系统；
        • 某企业的人力资源体系的整体设计；
        • 某企业的竞标方案更新系统；
        • 某企业的招聘系统建立；
        • 成功帮助顾问企业建立销售系统的人员和薪酬系统；
        • 成功帮助顾问企业建立高管团队；
        1. 授课特点：                                                            

        实战、接地气、以解决问题为导向

        • 所有的内训都是以客户需求为导向，定制化，以解决客户的问题为核心；
        • 的设计逻辑感强;
        • 比如管理课程整体设计为自我管理、管理业务、管理团队的思路设计课程；
        • 比如设计招聘和面试课程，从招聘前的准备、招聘中的提问和追问、招聘后的薪酬和谈判、测评、背景调查来设计课程；

        工具、方法贯穿整个课程

        • 学员需要马上能用的工具和方法，本人所有课程都会输出相应的工具、  方法或思路，课程始终聚焦在围绕Know-how展开;
        • 课堂演练多，互动多，幽默，氛围好;
        • 一天的课程至少2~4次演练，练习产生代入感，激发学员的思考，思考能力是管理者的核心能力之一.
        1. 部分服务客户：

        零售业：欧尚、百联集团、联华股份、杭州联华华商、东方商厦、永安百货、悠迈广场、第一食品

        汽车行业：上汽集团、大众汽车、马自达中国、韩国现代汽车、山东德州福路车业

        金融和保险行业：中国银行、民生银行、嘉银基金、财通基金、长安基金、民生人寿保险、国泰人寿、上海汇付天下、深圳平安

        房地产和建筑行业：中建八局、复星集团星颐投资、复星集团利源、上海现代建筑咨询、上海申元岩土

        电子和电器行业：上海日腾电脑、中国电信、上海津信变频器、上海科泰电源、赫莱特密封紧固件、上海北羽自动化、芬那中国

        互联网和IT行业：上海壹佰米、上海浦东软件园、中科院、中海油信息科技、上海帝联信息、上海华勤通讯、上海科梁信息、上海道和慧明、苏州新宇软件、南京龅牙兔、丁丁地图、赶集网、医容堂

        —

        时间

        五月 7 (星期三) - 8 (星期四)

        地点

        上海

        价格

        3980

        报名




          铁打的营盘流水的兵-一线员工流失率控制工作坊

          085月全天铁打的营盘流水的兵-一线员工流失率控制工作坊(全天: 星期四) 苏州 价格: 2000

          课程介绍

          【课程信息】 课程时间&地点：2025年5月8日（星期三）/苏 州 2025年8月22日（星期三）/嘉 兴 课程对象：谋求蝶变的企业管理者\需要拓展提升的管理者\中基基层干部\人员流失率高的管理者。 课程费用：¥ 2000元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 千金易得，人才难留 招人难，招工信息看不完。 人往高处走,心往低处流。 “外面的员工招不到，里面的员工却跳槽，一线管理者能力不达标，一不留神又要跑……” 我站在公司的门口，左手拽着招聘的牌子，右手握着空气，口中呼喊着：'走过路过不要错过，这里有份世界上最好的工作！'可人们却一笑而过。" 一句句打油诗淋漓尽致地写出了员工高流动率下企业管理者和HR招聘人员的无奈。招人难是每个高速发展企业最害怕的局面。过高的流动率不可避免还带来招聘成本的提高。 因为员工流动导致对新员工的成本支出将是原支出的150%。不但HR和管理人员重复工作，加大工作量，还得多花50%的钱，极大地增加了企业的质量风险，安全事故和效率问题。 1、建立《员工流失率统计表》 2、建立《员工心理落差鉴别表》 3、建立《员工需求层级分析表》 4、建立《员工辅导计划表》 5、建立《员工回访记录表》   【课程大纲】 第一章： 现阶段员工流失的三大支柱特点 群体性 讨论：员工出现群体性流失的主要事件分析 逐利性 讨论：员工出现逐利性流失的主要事件分析 时段性 讨论：员工出现时段性流失的主要事件分析 第二章： 企业发展与员工关系深层次思考 让员工认可企业从哪五个方面开始? 100%企业想找一个好员工,100%人才想找一份好工作 100%企业都追求长远，而100%人才追求高工资和优待遇 企业员工流失所产生的直接成本与间接成本剖析 树欲静而风不止，企业如何提高员工忠诚度和满意度？ 讨论：员工为什么会流失？ 第三章： 从员工发展的四阶段来剖析员工的流失率 员工在兴奋期的违规问题导致的流失分析 员工在挫折期的心理落差问题导致的流失分析 员工在犹豫期内的去与留心理导致的流失分析 员工在稳定期内的不公平心理导致的流失原因分析 第四章： 员工流失的三个高峰期的分析 员工从第一天到一周内流失的现状分析及对策 员工三个月内流失的现状分析及对策 一年以上的员工流失的原因分析及对策 第五章： 员工流失率的三大关键因素剖析 员工离职率问题的梳理 公司原因导致员工流失的分析 上司原因导致员工流失的分析 员工个人原因导致流失的分析

          更多

          课程介绍

          【课程信息】

          课程时间&地点：2025年5月8日（星期三）/苏 州

          2025年8月22日（星期三）/嘉 兴

          课程对象：谋求蝶变的企业管理者\需要拓展提升的管理者\中基基层干部\人员流失率高的管理者。

          课程费用：¥ 2000元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

          【课程介绍】

          千金易得，人才难留

          招人难，招工信息看不完。

          人往高处走,心往低处流。

          “外面的员工招不到，里面的员工却跳槽，一线管理者能力不达标，一不留神又要跑……”

          我站在公司的门口，左手拽着招聘的牌子，右手握着空气，口中呼喊着：’走过路过不要错过，这里有份世界上最好的工作！’可人们却一笑而过。”

          一句句打油诗淋漓尽致地写出了员工高流动率下企业管理者和HR招聘人员的无奈。招人难是每个高速发展企业最害怕的局面。过高的流动率不可避免还带来招聘成本的提高。

          因为员工流动导致对新员工的成本支出将是原支出的150%。不但HR和管理人员重复工作，加大工作量，还得多花50%的钱，极大地增加了企业的质量风险，安全事故和效率问题。

          1、建立《员工流失率统计表》

          2、建立《员工心理落差鉴别表》

          3、建立《员工需求层级分析表》

          4、建立《员工辅导计划表》

          5、建立《员工回访记录表》

           

          【课程大纲】

          第一章： 现阶段员工流失的三大支柱特点

          1. 群体性

          讨论：员工出现群体性流失的主要事件分析

          1. 逐利性

          讨论：员工出现逐利性流失的主要事件分析

          1. 时段性

          讨论：员工出现时段性流失的主要事件分析

          第二章： 企业发展与员工关系深层次思考

          1. 让员工认可企业从哪五个方面开始?
          2. 100%企业想找一个好员工,100%人才想找一份好工作
          3. 100%企业都追求长远，而100%人才追求高工资和优待遇
          4. 企业员工流失所产生的直接成本与间接成本剖析
          5. 树欲静而风不止，企业如何提高员工忠诚度和满意度？

          讨论：员工为什么会流失？

          第三章： 从员工发展的四阶段来剖析员工的流失率

          1. 员工在兴奋期的违规问题导致的流失分析
          2. 员工在挫折期的心理落差问题导致的流失分析
          3. 员工在犹豫期内的去与留心理导致的流失分析
          4. 员工在稳定期内的不公平心理导致的流失原因分析

          第四章： 员工流失的三个高峰期的分析

          1. 员工从第一天到一周内流失的现状分析及对策
          2. 员工三个月内流失的现状分析及对策
          3. 一年以上的员工流失的原因分析及对策

          第五章： 员工流失率的三大关键因素剖析

          1. 员工离职率问题的梳理
          2. 公司原因导致员工流失的分析
          3. 上司原因导致员工流失的分析
          4. 员工个人原因导致流失的分析
          5. 聚焦80/20原因的对策选评
          6. 行动计划的促成
          7. 员工流失主因改善方向的梳理

          案例分享：员工流失率柏拉图

          第六章： 降低员工流失率的七大管理系统

          1. 如何从环境因素，组织因素和个人自由这三方面来降低员工流失流失率
          2. 如果从接受新工作的能力和愿望、获得新工作的机会、工作转换成本来降低员工的的流失率。
          3. 如何用绩效与薪酬激励相挂钩的方式来降低员工的的流失率。
          4. 如何利用人性管理来保持员工队伍稳定、降低员工的离职率
          5. 如何通过缩小员工期望值与实际值之间的落差来降低员工的离职率
          6. 如何利用非物质激励来降低员工的流失率
          7. 如何利用及时的反馈机制，公平的薪酬福利，优秀的企业文化，人体的管理理念来降低员工的流失率。

          第七章： 人员流失率专案改善和报告作成（以流失率高的部门为例）

          1. 流失率现状和主要项目说明
          2. 流失人员分析模型
          3. 流失率过程模型
          4. 流失原因分析模型
          5. 流失率成本分析模型
          6. 流失率合理计算模型
            讨论：流失率关注的重点是什么？

          【专家介绍】

          康老师

          基层管理者训练的教头

          • 管理工程学硕士
          • 台湾生产力中心工业工程
          • 国家注册认证讲师
          • 多年被评为最具有品牌价值讲师
          • 企业共享大学智库研究院研究员
          • 一线主管系统培养项目创始人
          • 班组长胜任力模型搭建者
          • 班组长4D领导力研发者
          • 二二年只做一件事：打造中国的基层
          • 率先提出了“一流的企业看基层”的管理理念
          • 率先提出了“造物先造人”的企业管理思想

          曾任：灿坤跨国集团等多家跨国公司的生产主管，生产经理 生产厂长等职位

          授课风格：

          1. 课程内容：实用性强，系统性强，方法和工具与时俱进，视角独到，观点新颖；
          2. 授课风格：擅于思维引导，精于成果转换；
          3. 授课特点：通俗易懂接地气，同频共振定乾坤；
          4. 授课方式：知识讲解+案例研讨分析+小组竞赛+情景互动+总结分享+课后作业+行动计划+实用工具+作业点评+标准化建立

          培训经历：

          本着“专业的人做专业的事，专业的事交给专业的人来做”的理念，22年如一日专注于中国基层管理者的培训和辅导，足迹遍布全国200多个城市，受训企业达3000多家，受训人员超15万人次，平均每年约200场培训，被多家行业龙头企业聘请为班组长训练常年顾问，并被客户和学员誉为“基层管理者训练的教头”

              2012年率先在国内启动了“一线主管系统培养落地式项目”，项目从三维一体的诊断 →胜任力的测试→360度课程设计→现场实操辅导→标准化建立→考核机制的建立。让基层主管的培训从碎片式走向了系统化，从“有笑”走向了有效，让培训变成了培养，并帮企业系统培养和储备了大量的人才和教练。目前辅导了 伟创力，吉利汽车，博格华纳，索菲亚 李尔 SKF 德尔福 日本三菱 南方航空  中储粮 佳沃新能源等150个班组长落地式项目，深得客户的一致好评和认可。

          —

          时间

          全天 (星期四)

          地点

          苏州

          价格

          2000

          报名




            IE工业工程七大手法培训

            085月全天09IE工业工程七大手法培训(全天) 深圳 价格: 4800

            课程介绍

            【课程信息】 课程时间&地点：2025年05月08-09日深圳、08月25-26日深圳 课程对象：生产企业中制造工厂运营、制造工程ME/IE、生产经理、主管、工程师、现场改善人员等。 课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程大纲】 课程大纲： ★第一部分 工业工程 (IE)基础理论及导入 一、工业工程(IE)基础理论 1 工业工程(IE)的基础概念及手法介绍 2 工业工程(IE)与精益生产之间的区别及联系 3 工业工程7大手法 ★第二部分 工业工程(IE)7大改善手法 IE七大手法精解与应用 一、防止错误法(防错法)(Fool-Proof) 1、防错法的目的和意义 2、基本四原则 3、应用原理 案例分析 二、动作改善法 1、动作分析法  18个动作要素详解 2、动作经济十六原则 案例分析及演练 三、流程法 1、人型流程程序分析法 2、物型流程程序分析法 3、信息型流程程序分析法 案例分析及演练（5个方面，ECRS，5.5法及CELL综合运用） 四、五五法 1、五五法的目的和意义 2、五五法与创意思考 案例分析及演练（结合人-机法） 五、人机分析法 1、人-机联合分析目的及运用 2、人机分析图 案例分析及演练（ECRS 5W1H 5WHY运用实例） 六、双手法 1、双手法的目的与意义 2、双手法的运用范围与功用 3、绘图注意事项 4  借助电脑如何生产严密具有逻辑的改善方案 七、时间法 1、时间分析种类 2、时间分析的应用及技巧 3  标准工时的制订 4  详解企业标准工时制订的难度原因及解决方法   ★第三部分 工业工程(IE)7大改善手法综合运用-----平衡生产线 1、平衡率的计算 2、解决瓶颈的七种方法 3、如何确定与控制节拍 4、平衡生产线的两个代表性方法 5、传统IE与精益生产是如何平衡生产线 ----案例讲解及演练 人-机配合案例演练 手工生产（流水线）案例演练（含防反弹措施） 通过观看录像（图片）就以上所学7大手法进行演练，让您回去后可以马上动手实施 项目建议书的制作（项目改善提案） 重点：如何运用以上所学7大手法在现场收集数据，分析数据以及7大手法出现的顺序及作用，设计方案及制定实施计划 项目目标（提案目标）的制订，效率计算及制定效率指标等 示范线的选择及维护 重点：示范线选择及维护注意事项， 遇到员工抱怨及抵触如何预防及应对，如何提高员工及管理人员士气 项目推广 重点：如何有效预防及应对项目反弹 整个项目中最难和最重要的是如何防止反弹，维持改善成果 郭晓宁老师通将过大量的实践，总结及参考优秀工厂案例，制订出一套有效的防反弹措施与您分享。 【专家介绍】 郭晓宁老师 资深精益生产系统改善专家，首创倡导向客户承诺效果的实战讲师、精益顾问； 30余年专注：“精益生产&工业工程”的学习、实践与推广 国内生产管理领域专注精益<IE工业工程>降本增效培训与咨询推进者； 曾历任富士康IE学院外聘主力IE讲师，精益生产讲师； 美的学院特邀外部IE讲师、LP讲师； 海信学院特邀外聘IE精益讲师； 伊利商学院特邀外部IE讲师； 现任深圳捷埃梯精益管理咨询机构创立人，首席讲师、精益生产咨询项目带领人； 三十余年专职现场改善，深懂一线，经验丰富独到； 企业培训累计超10万人次，学员满意度90%以上； 亲自主导IE、精益生产，成功为数百家企业进行项目咨询与人才培养服务；   实战经验： 郭晓宁老师作为国内最早一批精益实践者，自1994年从业生产领域，十年制造企业从业历练，先后任职IE工程师/主管、精益办经理、生产经理、生产总监等职，基础扎实，深懂一线，2004年专职从事管理咨询行业。从业至今经过近30余年专注“精益&工业工程”理论结合实践的探索与耕耘，从开始的“效率提升”到整个工厂“系统改善”，开创了咨询界精益生产项目由“点”到“面”质的飞跃，着重从根源上系统解决企业效率、交期、成本、品质、柔性化、库存、多批少量及绩效提升等问题。其不讲虚词，培训承诺效果，咨询量化指标！ 2007年个人主导的美的威灵电机精益改善项目结案，项目推动取得巨大的成功，获得董事长何享健先生赞许，并率各事业部管理人员观摩；2018-2019年主导深圳中光光电精益项目，人均产能提升173%，半成品减少97%，场地压缩67%，产品前置时间缩短99%，产品切换时间缩短82%，计划准确率提升92%，急单/插单造成的延误减少91%，员工流失率减少31%。 2020-2023年先后三次应邀为山河集团提供精益咨询辅导。2021年山河智能（湖南工程机械前三甲企业/习书记亲访企业）首期精益生产项目圆满交付，同年续签为整个集团（12家事业群及子公司）提供为期3年的精益辅导，山河创始人/董事长何清华博士亲自为郭晓宁老师颁发聘书；2023年2月第三次应邀为山河星航股份实施精益生产项目，项目达成效果远超预期，人均产能提升66%，生产周期缩短74%，场地压缩42%，计划准确率100%，（如上精益项目达成数据真实有效，具体可索取签章版验收报告参阅）。 培训咨询二十年磨一剑，深耕细作，专铸精品！为真正意义上国内不可多得的一位既理论深厚”精通培训”，又实战丰富“擅长精益项目辅导”的双料降本增效精益运营专家！其口碑卓效，返聘率高！   部分典型培训经历： (1)2004-2016年历任富士康IE学院外聘主力精益IE讲师，为富士康集团全国各厂累计近8万人次进行系统轮训；包括“基础班”、“内部IE讲师班”、“工业工程师班”、“新干班”。2006年其课程被富士康评为“标准示范课程”，并做为示范讲师为IE学院每年度“新干班”所邀请的全国近十所高校IE系讲师先行课前讲解，答疑并进行 “标准课件“的统一。 (2)为顶新集团（康师傅）连续5期精益&IE工业工程培训，培育了一批专业现场改善人才，投入现场实施IE效率提升专案推动，实现省人、省力精减化目的。 (3)为物流行业“京东物流”提供“精益专家认证班”。为顺丰速递连续3期精益&工业工程师专业改善人才培养, 培育100多名专业精益现场改善专员，其后再度应邀为顺丰集团提供“现场改善人才测评咨询项目”。 (4)为伊利集团全国各分厂的80名生产系统厂长、150名经理、分8批次为时16天的系统IE技术培训，其后再度应邀为伊利全国生产系统50多名”TPM负责人进行“精益&IE改善培训。 (5)包钢集团四次续签合作，其中2013年为包钢（管理人员/技术骨干）、（中高层管理人员）分2批次“工业工程培训”。2015、2019年先后共三次，每次历时40天（20天现场+20天教室）为包钢运输&稀土部、北方稀土集团“开设《精益&工业工程师养成班》，为各集团分别培养专业工业工程师45人，共计135人。 (6)为服装企业“维珍妮集团”所有研发人员提供连续3期“精益&工业工程“定制培训。 (7)先后多次应邀作为“美的商学院“、”海信商学院“、”重庆格力“、“苏泊尔商学院”外聘讲师为企业进行”精益&工业工程“课程轮训 ……   部分服务企业名录： 富士康集团（深圳龙华厂/福永厂/钟屋厂/佛山厂/观澜厂/松岗厂/郑州厂/济源厂）、上海达丰电脑、海信集团（青岛厂/佛山厂湖州厂/杭州厂/扬州厂/成都厂/顺德科龙）、美的集团（顺德热水器厂/暖通厂/电饭煲厂/电机厂）康师傅、立白集团、安徽中烟、新宝电器、重庆格力电器、 绍兴苏泊尔、中山奥马电器、伊利集团、深圳创维、东风本田发动机、合肥荣事达、京东物流、深圳麦克维尔空调、杭州顾家家居、东莞oppo手机、顺丰速递、舜宇集团、湖南山河智能装备、山河星航、南昌欧菲光科技、广西南南铝、瑞达国际(瑞必达）、河南许继集团、武汉施耐德电气、东莞思索连接器、深圳深南电路 、汕头超声线路板、建滔集团、科惠电路、秦皇岛海湾电子、深圳利银辉精机、惠州德赛电池、比亚迪锂电池 、中山乐心手环、深圳奋达股份、深圳同维股份、东莞华生、东莞实优特电子、东莞立维腾电子、贸联集团、屏容食品、长沙中烟、佛山加藤利食品、长春一汽、上海索菲玛汽车滤清器、惠州信华精机、长春艾斯曼、广州本田制锁、武汉通用华域汽车、广西五菱柳机发动机 、惠州住润汽车部件、韦巴斯特车顶系统、深圳东江环保、长春盖尔瑞孚艾斯曼汽车零部件、一汽富晟、长春爱尔玲克玲尔、长春劳士岭、长春富奥石川岛增压器、温州胜隆标准件、江西江铃汽车、深圳鹏峰4S店、天彩电子、安通林汽车配件、山东中宇机械、锦湖日丽高分子材料、上海胜华波汽车电器、在线B2B兰亭集势、维珍妮服装、浙江瑞普皮具、索恩照明、中光光电、毅宁亮光电、汤玛士灯饰、浙江嘉利车灯、包钢集团、北方稀土、豪美铝业、凯茂科技、YKKAP吉田建材、海阳核电、西部矿业、四川龙蟒化工、广日物流、科顺防水、山东大海集团、上海回天胶业、东莞海酷工艺 、雅兰床垫、东莞斯贝美家具、厦门九牧卫浴、佛山华泰工艺、江西通泰工艺、成都双虎家具、天津波音复合材料、广东德方纳米科技、大连住化复合塑料料、重庆莱宝科技、南海荷韵特种材料、屏容食品集团（顺德厂/南昌厂/天津厂/成都厂/郑州厂）东莞当纳利印刷、恒益现代纸品、耀东华红棉花板材、东莞港电电器、东莞泰合复合材料、电子科技集团（十四所二厂）、深圳信义玻璃、北京空军二十三厂、东莞坚朗五金、佛山慧尔特餐饮设备、东莞TTI、厦门富世华建筑产品、日立电梯、 思榕科技、北京阿奇夏米勒机床、厦门沙迪克机床、国威运动器材、佛山通宝精密、浙江台州艾迪西流体、苏州纽威阀门、长春凯世曼东方铸造、华鸿铜业、温州嘉伦机械、江西工信局赣州开发园区、宁波新大地轴承、新锦程陶瓷、安费诺电子、乐利精密…… --

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            课程介绍

            【课程信息】

            课程时间&地点：2025年05月08-09日深圳、08月25-26日深圳

            课程对象：生产企业中制造工厂运营、制造工程ME/IE、生产经理、主管、工程师、现场改善人员等。

            课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

            【课程大纲】

            课程大纲：

            ★第一部分 工业工程 (IE)基础理论及导入

            一、工业工程(IE)基础理论

            1 工业工程(IE)的基础概念及手法介绍

            2 工业工程(IE)与精益生产之间的区别及联系

            3 工业工程7大手法

            ★第二部分 工业工程(IE)7大改善手法

            IE七大手法精解与应用

            一、防止错误法(防错法)(Fool-Proof)

            1、防错法的目的和意义

            2、基本四原则

            3、应用原理

            案例分析

            二、动作改善法

            1、动作分析法  18个动作要素详解

            2、动作经济十六原则

            案例分析及演练

            三、流程法

            1、人型流程程序分析法

            2、物型流程程序分析法

            3、信息型流程程序分析法

            案例分析及演练（5个方面，ECRS，5.5法及CELL综合运用）

            四、五五法

            1、五五法的目的和意义

            2、五五法与创意思考

            案例分析及演练（结合人-机法）

            五、人机分析法

            1、人-机联合分析目的及运用

            2、人机分析图

            案例分析及演练（ECRS 5W1H 5WHY运用实例）

            六、双手法

            1、双手法的目的与意义

            2、双手法的运用范围与功用

            3、绘图注意事项

            4  借助电脑如何生产严密具有逻辑的改善方案

            七、时间法

            1、时间分析种类

            2、时间分析的应用及技巧

            3  标准工时的制订

            4  详解企业标准工时制订的难度原因及解决方法

             

            ★第三部分 工业工程(IE)7大改善手法综合运用—–平衡生产线

            1、平衡率的计算

            2、解决瓶颈的七种方法

            3、如何确定与控制节拍

            4、平衡生产线的两个代表性方法

            5、传统IE与精益生产是如何平衡生产线

            —-案例讲解及演练

            人-机配合案例演练

            手工生产（流水线）案例演练（含防反弹措施）

            通过观看录像（图片）就以上所学7大手法进行演练，让您回去后可以马上动手实施

            • 项目建议书的制作（项目改善提案）

            重点：如何运用以上所学7大手法在现场收集数据，分析数据以及7大手法出现的顺序及作用，设计方案及制定实施计划

            项目目标（提案目标）的制订，效率计算及制定效率指标等

            • 示范线的选择及维护

            重点：示范线选择及维护注意事项，

            遇到员工抱怨及抵触如何预防及应对，如何提高员工及管理人员士气

            • 项目推广

            重点：如何有效预防及应对项目反弹

            整个项目中最难和最重要的是如何防止反弹，维持改善成果

            郭晓宁老师通将过大量的实践，总结及参考优秀工厂案例，制订出一套有效的防反弹措施与您分享。

            【专家介绍】

            郭晓宁老师

            资深精益生产系统改善专家，首创倡导向客户承诺效果的实战讲师、精益顾问；

            30余年专注：“精益生产&工业工程”的学习、实践与推广

            国内生产管理领域专注精益<IE工业工程>降本增效培训与咨询推进者；

            曾历任富士康IE学院外聘主力IE讲师，精益生产讲师；

            美的学院特邀外部IE讲师、LP讲师；

            海信学院特邀外聘IE精益讲师；

            伊利商学院特邀外部IE讲师；

            现任深圳捷埃梯精益管理咨询机构创立人，首席讲师、精益生产咨询项目带领人；

            三十余年专职现场改善，深懂一线，经验丰富独到；

            企业培训累计超10万人次，学员满意度90%以上；

            亲自主导IE、精益生产，成功为数百家企业进行项目咨询与人才培养服务；

             

            实战经验：

            郭晓宁老师作为国内最早一批精益实践者，自1994年从业生产领域，十年制造企业从业历练，先后任职IE工程师/主管、精益办经理、生产经理、生产总监等职，基础扎实，深懂一线，2004年专职从事管理咨询行业。从业至今经过近30余年专注“精益&工业工程”理论结合实践的探索与耕耘，从开始的“效率提升”到整个工厂“系统改善”，开创了咨询界精益生产项目由“点”到“面”质的飞跃，着重从根源上系统解决企业效率、交期、成本、品质、柔性化、库存、多批少量及绩效提升等问题。其不讲虚词，培训承诺效果，咨询量化指标！

            2007年个人主导的美的威灵电机精益改善项目结案，项目推动取得巨大的成功，获得董事长何享健先生赞许，并率各事业部管理人员观摩；2018-2019年主导深圳中光光电精益项目，人均产能提升173%，半成品减少97%，场地压缩67%，产品前置时间缩短99%，产品切换时间缩短82%，计划准确率提升92%，急单/插单造成的延误减少91%，员工流失率减少31%。

            2020-2023年先后三次应邀为山河集团提供精益咨询辅导。2021年山河智能（湖南工程机械前三甲企业/习书记亲访企业）首期精益生产项目圆满交付，同年续签为整个集团（12家事业群及子公司）提供为期3年的精益辅导，山河创始人/董事长何清华博士亲自为郭晓宁老师颁发聘书；2023年2月第三次应邀为山河星航股份实施精益生产项目，项目达成效果远超预期，人均产能提升66%，生产周期缩短74%，场地压缩42%，计划准确率100%，（如上精益项目达成数据真实有效，具体可索取签章版验收报告参阅）。

            培训咨询二十年磨一剑，深耕细作，专铸精品！为真正意义上国内不可多得的一位既理论深厚”精通培训”，又实战丰富“擅长精益项目辅导”的双料降本增效精益运营专家！其口碑卓效，返聘率高！

             

            部分典型培训经历：

            (1)2004-2016年历任富士康IE学院外聘主力精益IE讲师，为富士康集团全国各厂累计近8万人次进行系统轮训；包括“基础班”、“内部IE讲师班”、“工业工程师班”、“新干班”。2006年其课程被富士康评为“标准示范课程”，并做为示范讲师为IE学院每年度“新干班”所邀请的全国近十所高校IE系讲师先行课前讲解，答疑并进行 “标准课件“的统一。

            (2)为顶新集团（康师傅）连续5期精益&IE工业工程培训，培育了一批专业现场改善人才，投入现场实施IE效率提升专案推动，实现省人、省力精减化目的。

            (3)为物流行业“京东物流”提供“精益专家认证班”。为顺丰速递连续3期精益&工业工程师专业改善人才培养, 培育100多名专业精益现场改善专员，其后再度应邀为顺丰集团提供“现场改善人才测评咨询项目”。

            (4)为伊利集团全国各分厂的80名生产系统厂长、150名经理、分8批次为时16天的系统IE技术培训，其后再度应邀为伊利全国生产系统50多名”TPM负责人进行“精益&IE改善培训。

            (5)包钢集团四次续签合作，其中2013年为包钢（管理人员/技术骨干）、（中高层管理人员）分2批次“工业工程培训”。2015、2019年先后共三次，每次历时40天（20天现场+20天教室）为包钢运输&稀土部、北方稀土集团“开设《精益&工业工程师养成班》，为各集团分别培养专业工业工程师45人，共计135人。

            (6)为服装企业“维珍妮集团”所有研发人员提供连续3期“精益&工业工程“定制培训。

            (7)先后多次应邀作为“美的商学院“、”海信商学院“、”重庆格力“、“苏泊尔商学院”外聘讲师为企业进行”精益&工业工程“课程轮训 ……

             

            部分服务企业名录：

            富士康集团（深圳龙华厂/福永厂/钟屋厂/佛山厂/观澜厂/松岗厂/郑州厂/济源厂）、上海达丰电脑、海信集团（青岛厂/佛山厂湖州厂/杭州厂/扬州厂/成都厂/顺德科龙）、美的集团（顺德热水器厂/暖通厂/电饭煲厂/电机厂）康师傅、立白集团、安徽中烟、新宝电器、重庆格力电器、 绍兴苏泊尔、中山奥马电器、伊利集团、深圳创维、东风本田发动机、合肥荣事达、京东物流、深圳麦克维尔空调、杭州顾家家居、东莞oppo手机、顺丰速递、舜宇集团、湖南山河智能装备、山河星航、南昌欧菲光科技、广西南南铝、瑞达国际(瑞必达）、河南许继集团、武汉施耐德电气、东莞思索连接器、深圳深南电路 、汕头超声线路板、建滔集团、科惠电路、秦皇岛海湾电子、深圳利银辉精机、惠州德赛电池、比亚迪锂电池 、中山乐心手环、深圳奋达股份、深圳同维股份、东莞华生、东莞实优特电子、东莞立维腾电子、贸联集团、屏容食品、长沙中烟、佛山加藤利食品、长春一汽、上海索菲玛汽车滤清器、惠州信华精机、长春艾斯曼、广州本田制锁、武汉通用华域汽车、广西五菱柳机发动机 、惠州住润汽车部件、韦巴斯特车顶系统、深圳东江环保、长春盖尔瑞孚艾斯曼汽车零部件、一汽富晟、长春爱尔玲克玲尔、长春劳士岭、长春富奥石川岛增压器、温州胜隆标准件、江西江铃汽车、深圳鹏峰4S店、天彩电子、安通林汽车配件、山东中宇机械、锦湖日丽高分子材料、上海胜华波汽车电器、在线B2B兰亭集势、维珍妮服装、浙江瑞普皮具、索恩照明、中光光电、毅宁亮光电、汤玛士灯饰、浙江嘉利车灯、包钢集团、北方稀土、豪美铝业、凯茂科技、YKKAP吉田建材、海阳核电、西部矿业、四川龙蟒化工、广日物流、科顺防水、山东大海集团、上海回天胶业、东莞海酷工艺 、雅兰床垫、东莞斯贝美家具、厦门九牧卫浴、佛山华泰工艺、江西通泰工艺、成都双虎家具、天津波音复合材料、广东德方纳米科技、大连住化复合塑料料、重庆莱宝科技、南海荷韵特种材料、屏容食品集团（顺德厂/南昌厂/天津厂/成都厂/郑州厂）东莞当纳利印刷、恒益现代纸品、耀东华红棉花板材、东莞港电电器、东莞泰合复合材料、电子科技集团（十四所二厂）、深圳信义玻璃、北京空军二十三厂、东莞坚朗五金、佛山慧尔特餐饮设备、东莞TTI、厦门富世华建筑产品、日立电梯、 思榕科技、北京阿奇夏米勒机床、厦门沙迪克机床、国威运动器材、佛山通宝精密、浙江台州艾迪西流体、苏州纽威阀门、长春凯世曼东方铸造、华鸿铜业、温州嘉伦机械、江西工信局赣州开发园区、宁波新大地轴承、新锦程陶瓷、安费诺电子、乐利精密……

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            时间

            五月 8 (星期四) - 9 (星期五)

            地点

            深圳

            价格

            4800

            报名




              行政管理实操训练

              085月全天09行政管理实操训练(全天) 北京 价格: 4800

              课程介绍

              【课程信息】 课程时间&地点：深圳：2025年03月12日-13日  上海：2025年04月10日-11日  北京：2025年05月08日-09日 广州：2025年05月22日-23日  深圳：2025年07月24日-25日  上海：2025年08月21日-22日 广州：2025年09月11日-12日  北京：2025年10月17日-18日  深圳：2025年11月20日-21日 上海：2025年12月05日-06日 课程对象：本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力，成为上司在工作中的得力助手而设计的，目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质，维护商业形象，取得事业更大成功，成为领导的“管家”， 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。 课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 随着企业管理水平的不断提升，对行政管理的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇到以下问题，不清楚行政管理在企业中的价值，不知道如何将繁杂琐碎的行政管理整理的更有条理，或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的团队。诸如此类的问题，都是每个行政管理人员都要面对的，如何形成正确的行政管理思维和方向、找到最适当方法和工具，迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本，创造更大的行政管理的价值，更好的达成企业行政管理的目的。 【课程大纲】 第一讲、 行政管理概述 1、行政的价值 杂、烦、琐碎、做得好大家没有感觉，做得不好大家都看得见 互动讨论：行政的价值？ 行政的误区：专业学行政出身的不多，工资不多，男的不多，在公司地位不高 员工满意度超过80%，净利润超过同行20%，员工满意度提高3%，顾客满意度提高5% 行政价值提升之路：提升工作质量/工作效率 案例讨论：如果让老板重视行政管理？   2、什么是系统的行政管理？ ---系统化的行政管理 100分行政打造——行政服务质量提升的路径与方法 敏捷行政打造——行政效率提升路径与方法 先人后事 行政的组织架构搭建 因人设岗：灵活用工 自助、机器、外包与自建团队 专题讨论：专业的外包管理 案例分享：苏宁VS华为 公司老板如何看行政：高度不够、专业度不够、精细化不够 客户画像与价值地图 行政的价值创造——安全、文化、省钱、省时间、满意度 行政管理的定位——组织的心脏 行政管理的最高境界---润物细无声 行政管理的方法——标准、监督、能力提升、专业化工具 行政管理的操作思路——嘴勤、腿勤、脑勤 行政的管理业绩最大化——人岗匹配：管人、管事、管时间、管地域 案例分享：腾讯的行政管理     第二讲、行政管理的六项核心技能 1、行政服务设计与行政管理标准化 结构化思考，让你的老板做多选题而不是给他提问题 行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员理性思维突破 界定问题——成功的出发点 分解问题——理性思维突破 优先排序——行动指南 分析议题——具体问题指引 关键性分析——具体问题具体分析 归纳建议---解决方案汇总 交流沟通—贯穿始终 标准化与解决问题能力——行政管理的智慧 案例讨论：如何设计一个成功的企业20周年庆典 以人为结构设计一个会议 以事情为结构设计一个会议 以时间为结构设计一个会议 专业的会议组织管理——三张表单搞定会议组织管理 会务分类－组织思路——会议准备表 组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理——会议安排表 如何担任会议主持人 如何当好会议秘书？如何组织开会——会议点检表 如何避免陷于会议忙碌之中？ 三现主义：现场、现物、现实 案例讨论：如何举办一场成功的公司聚餐 案例分享：举办一个成功的年会   服务设计理论： 客户洞察理论 客户画像 价值地图 服务蓝图 峰终理论 案例讨论：设计一场完美的客户接待   2、执行力与标准化 互动游戏：扔水瓶游戏 什么是优质的服务标准？ 复杂的事情简单化、简单化的事情标准化、标准化的事情信息化、信息化的事情制度化 卡尔西威：第一次把事情做好 简尔森：每个接触点都是白金点 打造令顾客尖叫的服务体验：功能、便捷与愉悦 找出顾客期望，做早、做好、做多、做尊重，超越顾客期望 行政服务创新的5个步骤---工作分析 案例实战：客户接待的标准化 案例分享： 华为绿植管理的标准化   3、监督 案例讨论：如何应对行政管理的投诉 制度的撰写 制度的培训 制度的监督与点检表：没有监督就没有执行 没有标准就没有监督 如何设计点检表 如何监督监督者 行政部点检体系化设计 行政管理监督的层次、频次和路径设计 行政管理监督最佳实践分享   4、决策能力 案例讨论：如何处理进退两难的行政主管 思考：快与慢 决策模型构建：明确问题、构建决策模型、收集信息/分析问题/列出解决问题的方案、选择满意的方案、反馈执行 决策的四个要素 决策的十大原理 数字化行政 案例分享：行政成本数字化     第三讲、行政管理者的资源整合能力：行政管理者的情商 1、行政的团队建设 组织设计的八大原则 分工协作：用人所长、容人所短、搭建长板效应 用同事所长、用下属所长、用领导所长、用外部资源所长、用自己所长 德与才 专题讨论：如何与上司相处 上司画像与价值地图 如何处理上司耳朵里面的告状 关系户如何处理 如何与下属相处：成就、归属与成长三个方面打造卓越的行政团队 指令式领导、授权式领导、教练式领导、团队式领导 下属能力提升：70%自学、20%在岗辅导、10%培训 专题讨论：行政部的绩效管理搭建 成就感建设：绩效管理中的论功行赏 成长感建设：自学、辅导与培训 归属感建设：正直、热爱、用师者为王 企业文化与行政团队文化建设：理念、看到、听到、做到   2、专业沟通与公文写作 哈理心窗 沟通的三大原理：角度正确（倾听）、思维清晰、传递价值 如何布置任务、批评和表扬 公文写作的思路、标题与写作的金字塔原则 公文写作标题撰写：tops原理 各类型公文写作的思路 如何正确的撰写工作汇报 如何撰写工作计划 如何写通知和会议纪要 公文写作技巧---公文写作的5个关键步骤 PPT演讲 PPT的标题会讲故事 PPT的结构：总分总 PPT的模板与表达逻辑 案例分享：8步铸就世界级演讲   3、档案管理 档案信息的定义 档案信息的加工 档案信息的传递 档案信息的查询   4、行政的职业化心态建设 员工的潜力激发不到20% 行政是情商性工作/先谈感情后谈工作 自我不良情绪处理/传递型不良情绪处理 行政的职业化心态：如何面对陌生人投诉 行政的职业化态度：任何时候，自然体贴 如何面对恶意告状的人的投诉：先下手为强 工作中的职业化态度：热爱认真专心、爱学习勤练习、耐心决心坚持 工作中的责任心：对成果负责案例讨论   课程赠送资料： 行政管理部门全套岗位说明书 行政管理部门全套制度 行政管理部门全套流程 行政管理部门必须掌握的管理知识 PPT精美（400多个胚）模板 彼得德鲁克、稻盛和夫、杰克.韦尔奇等经典管理著作 【专家介绍】 欧阳老师 咨询培训经验：10年 专注于的业务领域： 行政管理 战略管理 组织结构设计 HCM全面解决方案 流程与制度   欧阳老师毕业于北京大学，拥有工商管理硕士学位 2010年加入IBM咨询公司，在加入IBM管理咨询公司之前曾在微软、艾默生电气、伊顿、北大纵横管理咨询公司工作，担任过接待专员、总经理助理、办事处主任、合伙人等职位，他具有多年丰富的管理咨询和培训经验，为不同行业的国内外客户提供卓有成效的培训和咨询服务，所服务过的客户包括上市公司、国有独资企业、外商独资企业、民营企业及合资企业，行业涉及金融、能源、制造业、快速消费品、电信运营商等多个行业；   部分培训与管理咨询项目经历： 咨培训过的企业：伊利液态奶事业部、伊利酸奶事业部、齐鲁制药、以岭药业、维达纸业、华峰氨纶、东风本田、林洋电子、上海财经大学、华润啤酒、山东电力、瑞云集团、建亨集团、中国电信乌鲁木齐分公司、中国电信增值运营中心、中国移动网络管理中心、中石油华北油田钢管公司、中国石油西南销售公司、中国电子信息产业集团、中国南方电网、上海豫园、宁波日升电器有限公司等 2011 敏华控股组织人力项目 新奥燃气能力素质模型 人力资源专家 2010 格力电器绩效管理项目 项目经理 2010 中国电信运营中心人力资源战略规划 项目总监 2010 内蒙古锋威硅业流程、组织、制度、薪酬、绩效项目 项目经理 2010 江西煤炭集团战略规划 项目总监 2009 乌鲁木齐电信人力资源提升项目 项目经理 2009 长沙烟草服务品牌项目 项目经理 2009 江西蓝天驾校连锁项目一、项目二 项目经理 2008 宁波日升电器流程与制度、组织结构设计、薪酬与绩效管理项目 项目经理 2008 红松风力发电有限公司战略、组织与流程、薪酬与绩效项目

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              课程介绍

              【课程信息】

              课程时间&地点：深圳：2025年03月12日-13日  上海：2025年04月10日-11日  北京：2025年05月08日-09日

              广州：2025年05月22日-23日  深圳：2025年07月24日-25日  上海：2025年08月21日-22日

              广州：2025年09月11日-12日  北京：2025年10月17日-18日  深圳：2025年11月20日-21日

              上海：2025年12月05日-06日

              课程对象：本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力，成为上司在工作中的得力助手而设计的，目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质，维护商业形象，取得事业更大成功，成为领导的“管家”， 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。

              课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

              【课程介绍】

              随着企业管理水平的不断提升，对行政管理的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇到以下问题，不清楚行政管理在企业中的价值，不知道如何将繁杂琐碎的行政管理整理的更有条理，或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的团队。诸如此类的问题，都是每个行政管理人员都要面对的，如何形成正确的行政管理思维和方向、找到最适当方法和工具，迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本，创造更大的行政管理的价值，更好的达成企业行政管理的目的。

              【课程大纲】

              第一讲、 行政管理概述

              1、行政的价值

              杂、烦、琐碎、做得好大家没有感觉，做得不好大家都看得见

              互动讨论：行政的价值？

              行政的误区：专业学行政出身的不多，工资不多，男的不多，在公司地位不高

              员工满意度超过80%，净利润超过同行20%，员工满意度提高3%，顾客满意度提高5%

              行政价值提升之路：提升工作质量/工作效率

              案例讨论：如果让老板重视行政管理？

               

              2、什么是系统的行政管理？

              —系统化的行政管理

              100分行政打造——行政服务质量提升的路径与方法

              敏捷行政打造——行政效率提升路径与方法

              先人后事

              行政的组织架构搭建

              因人设岗：灵活用工

              自助、机器、外包与自建团队

              专题讨论：专业的外包管理

              案例分享：苏宁VS华为

              公司老板如何看行政：高度不够、专业度不够、精细化不够

              客户画像与价值地图

              行政的价值创造——安全、文化、省钱、省时间、满意度

              行政管理的定位——组织的心脏

              行政管理的最高境界—润物细无声

              行政管理的方法——标准、监督、能力提升、专业化工具

              行政管理的操作思路——嘴勤、腿勤、脑勤

              行政的管理业绩最大化——人岗匹配：管人、管事、管时间、管地域

              案例分享：腾讯的行政管理

               

               

              第二讲、行政管理的六项核心技能

              1、行政服务设计与行政管理标准化

              结构化思考，让你的老板做多选题而不是给他提问题

              行政管理人员解决问题能力建设—-行政管理人员理性思维突破

              界定问题——成功的出发点

              分解问题——理性思维突破

              优先排序——行动指南

              分析议题——具体问题指引

              关键性分析——具体问题具体分析

              归纳建议—解决方案汇总

              交流沟通—贯穿始终

              标准化与解决问题能力——行政管理的智慧

              案例讨论：如何设计一个成功的企业20周年庆典

              以人为结构设计一个会议

              以事情为结构设计一个会议

              以时间为结构设计一个会议

              专业的会议组织管理——三张表单搞定会议组织管理

              会务分类－组织思路——会议准备表

              组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理——会议安排表

              如何担任会议主持人

              如何当好会议秘书？如何组织开会——会议点检表

              如何避免陷于会议忙碌之中？

              三现主义：现场、现物、现实

              案例讨论：如何举办一场成功的公司聚餐

              案例分享：举办一个成功的年会

               

              服务设计理论：

              客户洞察理论

              客户画像

              价值地图

              服务蓝图

              峰终理论

              案例讨论：设计一场完美的客户接待

               

              2、执行力与标准化

              互动游戏：扔水瓶游戏

              什么是优质的服务标准？

              复杂的事情简单化、简单化的事情标准化、标准化的事情信息化、信息化的事情制度化

              卡尔西威：第一次把事情做好

              简尔森：每个接触点都是白金点

              打造令顾客尖叫的服务体验：功能、便捷与愉悦

              找出顾客期望，做早、做好、做多、做尊重，超越顾客期望

              行政服务创新的5个步骤—工作分析

              案例实战：客户接待的标准化

              案例分享：

              华为绿植管理的标准化

               

              3、监督

              案例讨论：如何应对行政管理的投诉

              制度的撰写

              制度的培训

              制度的监督与点检表：没有监督就没有执行

              没有标准就没有监督

              如何设计点检表

              如何监督监督者

              行政部点检体系化设计

              行政管理监督的层次、频次和路径设计

              行政管理监督最佳实践分享

               

              4、决策能力

              案例讨论：如何处理进退两难的行政主管

              思考：快与慢

              决策模型构建：明确问题、构建决策模型、收集信息/分析问题/列出解决问题的方案、选择满意的方案、反馈执行

              决策的四个要素

              决策的十大原理

              数字化行政

              案例分享：行政成本数字化

               

               

              第三讲、行政管理者的资源整合能力：行政管理者的情商

              1、行政的团队建设

              组织设计的八大原则

              分工协作：用人所长、容人所短、搭建长板效应

              用同事所长、用下属所长、用领导所长、用外部资源所长、用自己所长

              德与才

              专题讨论：如何与上司相处

              上司画像与价值地图

              如何处理上司耳朵里面的告状

              关系户如何处理

              如何与下属相处：成就、归属与成长三个方面打造卓越的行政团队

              指令式领导、授权式领导、教练式领导、团队式领导

              下属能力提升：70%自学、20%在岗辅导、10%培训

              专题讨论：行政部的绩效管理搭建

              成就感建设：绩效管理中的论功行赏

              成长感建设：自学、辅导与培训

              归属感建设：正直、热爱、用师者为王

              企业文化与行政团队文化建设：理念、看到、听到、做到

               

              2、专业沟通与公文写作

              哈理心窗

              沟通的三大原理：角度正确（倾听）、思维清晰、传递价值

              如何布置任务、批评和表扬

              公文写作的思路、标题与写作的金字塔原则

              公文写作标题撰写：tops原理

              各类型公文写作的思路

              如何正确的撰写工作汇报

              如何撰写工作计划

              如何写通知和会议纪要

              公文写作技巧—公文写作的5个关键步骤

              PPT演讲

              PPT的标题会讲故事

              PPT的结构：总分总

              PPT的模板与表达逻辑

              案例分享：8步铸就世界级演讲

               

              3、档案管理

              档案信息的定义

              档案信息的加工

              档案信息的传递

              档案信息的查询

               

              4、行政的职业化心态建设

              员工的潜力激发不到20%

              行政是情商性工作/先谈感情后谈工作

              自我不良情绪处理/传递型不良情绪处理

              行政的职业化心态：如何面对陌生人投诉

              行政的职业化态度：任何时候，自然体贴

              如何面对恶意告状的人的投诉：先下手为强

              工作中的职业化态度：热爱认真专心、爱学习勤练习、耐心决心坚持

              工作中的责任心：对成果负责案例讨论

               

              课程赠送资料：

              行政管理部门全套岗位说明书

              行政管理部门全套制度

              行政管理部门全套流程

              行政管理部门必须掌握的管理知识

              PPT精美（400多个胚）模板

              彼得德鲁克、稻盛和夫、杰克.韦尔奇等经典管理著作

              【专家介绍】

              欧阳老师

              咨询培训经验：10年

              专注于的业务领域：

              行政管理

              战略管理

              组织结构设计

              HCM全面解决方案

              流程与制度

               

              欧阳老师毕业于北京大学，拥有工商管理硕士学位

              2010年加入IBM咨询公司，在加入IBM管理咨询公司之前曾在微软、艾默生电气、伊顿、北大纵横管理咨询公司工作，担任过接待专员、总经理助理、办事处主任、合伙人等职位，他具有多年丰富的管理咨询和培训经验，为不同行业的国内外客户提供卓有成效的培训和咨询服务，所服务过的客户包括上市公司、国有独资企业、外商独资企业、民营企业及合资企业，行业涉及金融、能源、制造业、快速消费品、电信运营商等多个行业；

               

              部分培训与管理咨询项目经历：

              咨培训过的企业：伊利液态奶事业部、伊利酸奶事业部、齐鲁制药、以岭药业、维达纸业、华峰氨纶、东风本田、林洋电子、上海财经大学、华润啤酒、山东电力、瑞云集团、建亨集团、中国电信乌鲁木齐分公司、中国电信增值运营中心、中国移动网络管理中心、中石油华北油田钢管公司、中国石油西南销售公司、中国电子信息产业集团、中国南方电网、上海豫园、宁波日升电器有限公司等

              2011 敏华控股组织人力项目 新奥燃气能力素质模型 人力资源专家

              2010 格力电器绩效管理项目 项目经理

              2010 中国电信运营中心人力资源战略规划 项目总监

              2010 内蒙古锋威硅业流程、组织、制度、薪酬、绩效项目 项目经理

              2010 江西煤炭集团战略规划 项目总监

              2009 乌鲁木齐电信人力资源提升项目 项目经理

              2009 长沙烟草服务品牌项目 项目经理

              2009 江西蓝天驾校连锁项目一、项目二 项目经理

              2008 宁波日升电器流程与制度、组织结构设计、薪酬与绩效管理项目 项目经理

              2008 红松风力发电有限公司战略、组织与流程、薪酬与绩效项目 项目经理

              2008 山东万丰集团组织、流程与制度、薪酬与绩效、股权激励项目 项目经理

              2007上海豫园商城母子公司管控、子公司层激励、组织设计 项目经理

              2007 用友移动商务有限公司组织、流程、薪酬与绩效、预算管理体系 项目经理

              2007 中国石油西南销售公司绩效管理项目 项目经理

              2006 中国电子信息产业集团公司战略项目 项目经理

              主讲课程：

              《行政统筹管理》、《管理者与绩效管理》、《企业文化与品牌塑造》、《解决问题的能力塑造》

              —

              时间

              五月 8 (星期四) - 9 (星期五)

              地点

              北京

              价格

              4800

              报名




                质量成本和质量经济性管理

                085月(5月 8)早上1:0009(5月 9)早上1:00质量成本和质量经济性管理早上1:00 - 早上1:00 (9) 上海 价格: 4000

                课程介绍

                【课程信息】 课程时间&地点：2025年01月01-02日 【地点】 课程费用：¥ 4000元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 成品价格市场要求不断降低!原材料与人力成本不断上升的趋势下，要有效地降低企业的总成本，一味依靠降低采购成本来降本,势必导致供应商与客户两败俱伤!必须从软成本入手，企业质量损失成本数目惊人,如富士康的苹果手机质量事故导致10亿元的损失,但目前没有引起众多企业管理层足够重视，而质量成本与质量经济性就是企业的第一大软成本； 据美国质量协会统计，企业显性质量成本一般占总运营成本（不含原材料成本）的25%以上，而隐性质量成本则是显性质量成本的3-4倍。如果产品成本是企业降低成本的金矿，那么质量成本就是企业降低成本的银矿； 目前中国企业质量成本与质量经济性控制不好，直接增加了企业的采购成本、产品制造成本、库存资金占用成本、客户服务成本，而间接导致客户定单的减少和企业品牌的减分，甚至企业的关门或破产；   树立正确的质量理念与正确的质量成本与质量经济性理念； 了解质量成本的发展历史与质量成本的具体分类方法； 了解质量成本国际标准要求以及行业标准中的具体要求； 掌握质量成本计划的制订方法与质量成本预测的基本方法； 掌握质量成本科目的调整方法与质量成本核算的基本方法； 掌握质量成本综合分析的基本方法及生产管理与质量成本关系； 掌握质量成本常态控制的方法与质量成本业绩考核的基本方法； 掌握质量降损与持续改进的步骤与方法如推行QCC品管圈； 有具体章节的成果输出以及课后的改善成果输出；   颠覆认知：根本转变学员对质量成本与质量经济性管理的认知 达成共识：帮助学员达成质量成本与质量经济性管理行动共识 掌握技术：让学员快速掌握实战质量成本与质量经济性管理技术 找准问题：帮助学员找准质量成本与质量经济性管理的实战难题 解决难题：运用现场演练解决质量成本与质量经济性管理实战难题 效益转换：实战工具快速实现公司的质量成本与质量经济性管理突破   流程化：模块由讲解、案例讨论与练习、老师点评三大流程组成，确保课程学习效果。 工具化：全程干货，每个模块提供相应表格、流程与具体操作技巧方法等关键工具。 轻松化：教学体验活动新颖、愉悦，寓教于乐，确保学员在轻松学习气氛中提升与进步。 标准化：符合成人教学原理以及国际流行教学设计，让学员听得懂、记得牢、做得到。   三“从” 四“得”+ 两“多”一“快” 三从：从实战落地出发、从问题解决出发、从企业业绩突破出发（实战性） 四得：课程内容学员听得懂、记得住、练得会、用得好与用得了（简单性） 两多：质量成本培训实战管理工具多、实际落地方法多，实用表单格式多（落地性） 一快：质量成本管理培训向企业效益转换快，快速见到管理创造利润（成果性）   理论联系实际：实战理论讲授+实战案例剖析+实际工作研讨 现场输出成果：实际问题解决+现场成果输出+实战课题转换

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                课程介绍

                【课程信息】

                课程时间&地点：2025年01月01-02日 【地点】

                课程费用：¥ 4000元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

                【课程介绍】

                成品价格市场要求不断降低!原材料与人力成本不断上升的趋势下，要有效地降低企业的总成本，一味依靠降低采购成本来降本,势必导致供应商与客户两败俱伤!必须从软成本入手，企业质量损失成本数目惊人,如富士康的苹果手机质量事故导致10亿元的损失,但目前没有引起众多企业管理层足够重视，而质量成本与质量经济性就是企业的第一大软成本；

                据美国质量协会统计，企业显性质量成本一般占总运营成本（不含原材料成本）的25%以上，而隐性质量成本则是显性质量成本的3-4倍。如果产品成本是企业降低成本的金矿，那么质量成本就是企业降低成本的银矿；

                目前中国企业质量成本与质量经济性控制不好，直接增加了企业的采购成本、产品制造成本、库存资金占用成本、客户服务成本，而间接导致客户定单的减少和企业品牌的减分，甚至企业的关门或破产；

                 

                • 树立正确的质量理念与正确的质量成本与质量经济性理念；
                • 了解质量成本的发展历史与质量成本的具体分类方法；
                • 了解质量成本国际标准要求以及行业标准中的具体要求；
                • 掌握质量成本计划的制订方法与质量成本预测的基本方法；
                • 掌握质量成本科目的调整方法与质量成本核算的基本方法；
                • 掌握质量成本综合分析的基本方法及生产管理与质量成本关系；
                • 掌握质量成本常态控制的方法与质量成本业绩考核的基本方法；
                • 掌握质量降损与持续改进的步骤与方法如推行QCC品管圈；
                • 有具体章节的成果输出以及课后的改善成果输出；

                 

                • 颠覆认知：根本转变学员对质量成本与质量经济性管理的认知
                • 达成共识：帮助学员达成质量成本与质量经济性管理行动共识
                • 掌握技术：让学员快速掌握实战质量成本与质量经济性管理技术
                • 找准问题：帮助学员找准质量成本与质量经济性管理的实战难题
                • 解决难题：运用现场演练解决质量成本与质量经济性管理实战难题
                • 效益转换：实战工具快速实现公司的质量成本与质量经济性管理突破

                 

                • 流程化：模块由讲解、案例讨论与练习、老师点评三大流程组成，确保课程学习效果。
                • 工具化：全程干货，每个模块提供相应表格、流程与具体操作技巧方法等关键工具。
                • 轻松化：教学体验活动新颖、愉悦，寓教于乐，确保学员在轻松学习气氛中提升与进步。
                • 标准化：符合成人教学原理以及国际流行教学设计，让学员听得懂、记得牢、做得到。

                 

                三“从” 四“得”+ 两“多”一“快”

                • 三从：从实战落地出发、从问题解决出发、从企业业绩突破出发（实战性）
                • 四得：课程内容学员听得懂、记得住、练得会、用得好与用得了（简单性）
                • 两多：质量成本培训实战管理工具多、实际落地方法多，实用表单格式多（落地性）
                • 一快：质量成本管理培训向企业效益转换快，快速见到管理创造利润（成果性）

                 

                • 理论联系实际：实战理论讲授+实战案例剖析+实际工作研讨
                • 现场输出成果：实际问题解决+现场成果输出+实战课题转换
                • 持续跟踪辅导：确立课题项目+创建改进团队+持续跟踪辅导

                【课程大纲】

                模块一 质量管理与质量成本

                第一讲 质量意识与质量经济性

                • 质量是检验出来的吗？
                • 产品质量是制造出来的吗？
                • 不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品
                • 发现质量异常应该如何处理？

                质量专家介绍及质量发展进展

                • 质量管理发展历史
                • 先进的质量管理理念的介绍
                • 质量管理中的“三不”政策
                • 质量管理专家如何说质量

                现阶段质量管理六大误区

                • 错误的质量观念
                • 质量管理作用与意义
                • 质量与员工自身利益密切相关

                【团队案例分析与相互讨论】：通过哪些活动开展，可以影响企业高层？中层？基层人员？从而塑造优秀的质量文化案例分析与讨论

                【小组发表与老师分享点评】：小组代表发表本小组论点以及见解，老师分享与点评小组成果

                【主要解决问题与成果输出】：质量管理各自为政，改变质量管理从“要我做”为“我要做”的自主质量管理模式；成果输出：塑造优秀质量文化的各种活动与内容，《质量文化落地活动》。

                第二讲、 国际标准与质量成本管理

                质量成本与国际行业标准

                • 质量成本管理的必要性
                • 质量成本的本质
                • 质量成本的任务
                • 质量成本管理经历阶段

                质量成本的定义与分类

                • 预防成本
                • 鉴定成本
                • 外部失败成本
                • 内部失败成本
                • 质量成本的细分
                • 各种质量成本间关系

                【团队案例分析与相互讨论】：四种质量成本分类案例分析与练习

                【小组发表与老师分享点评】：小组代表发表本小组论点以及见解，老师分享与点评小组成果

                【主要解决问题与成果输出】：不了解质量与成本的关系，不了解质量可以带来利润；成果输出：《质量成本分类清单》。

                模块二 质量成本推行实务

                第三讲、质量成本建立基础与科目设置

                 质量成本基础

                • 质量成本管理需要哪些工作
                • 质量成本管理各部门职责介绍
                • 质量成本管理步骤介绍
                • 质量成本管理程序文件内容
                • 质量成本的基础工作介绍

                 质量成本科目设置

                • 质量成本科目设置应考虑的原则
                • 质量成本科目设置注意事项
                • 预防成本科目设置
                • 鉴定成本科目设置
                • 内部损失成本科目设置
                • 外部损失成本科目设置
                • 外部质量保证成本科目设置

                【团队案例分析与相互讨论】: 财务科目调整案例练习

                【小组发表与老师分享点评】:小组代表发表本小组论点以及见解，老师分享与点评小组成果

                【主要解决问题与成果输出】：质量损失财务金额不能系统统计的问题;成果输出：《质量成本推行流程》《各部门职责权限》《预防成本科目》《鉴定成本科目》《内部损失成本科目》《外部损失成本科目》

                 

                第四讲、质量成本与质量经济性预测

                 质量成本与质量经济性预测

                • 质量成本预测的目的
                • 质量成本预测应遵循的原则
                • 质量成本预测有哪些基本方法
                • 质量成本预测需要哪些基础工作

                质量成本与质量经济性预测方法

                • 目标法
                • 因果法
                • 个人主观预测法
                • 水平对比法
                • 移动平均法
                • 平均值法

                 质量成本预测报告编制

                【本章主要成果输出】《质量成本预测方法》《质量成本预测方法运用》《质量成本预测报告》

                第五讲、 质量成本决策与指标体系

                • 质量成本与质量经济性决策
                • 质量成本决策的任务与作用
                • 质量成本决策的类型
                • 质量成本决策应遵循的原则
                • 质量成本决策方法介绍

                 质量成本与质量经济性指标体系

                • 质量成本指标体系设置原则
                • 质量成本指标体系有哪些项目
                • 质量成本指标如何计算

                【本章主要成果输出】《质量成本决策方法》《质量成本指标》《质量成本指标管理表》

                第六讲、质量成本与质量经济性计划

                 质量成本与质量经济性计划

                • 质量成本计划的作用
                • 质量成本计划的类型
                • 质量成本计划编制依据
                • 质量成本计划包含内容
                • 编制质量成本计划的原则
                • 如何编制质量成本计划

                【团队案例分析与相互讨论】: 质量计划编制案例练习

                【小组发表与老师分享点评】:小组代表发表本小组论点以及见解，老师分享与点评小组成果

                【主要解决问题与成果输出】：不了解如何设定质量成本指标与编制质量计划的困扰；成果输出：《质量成本计划类型》《质量成本计划》《质量成本计划表》

                第七讲 质量成本核算与质量经济性分析

                 质量成本核算

                • 质量成本核算的作用
                • 如何建立质量成本核算体系
                • 质量成本核算的流程
                • 如何收集归类质量成本数据

                 质量成本与质量经济性分析

                • 质量成本分析的要求
                • 质量成本综合分析的方法
                • 质量成本综合分析的步骤
                • 如何运用图表方法进行质量成本分析
                • 如何运用因素法进行质量成本分析
                • 质量成本综合分析报告编制

                【团队案例分析与相互讨论】: 核算问题调查与一组数据的质量成本案例解析

                【小组发表与老师分享点评】:小组代表发表本小组论点以及见解，老师分享与点评小组成果

                【主要解决问题与成果输出】：不能透过日常的质量运行数据并将其转化成财务指标进行直观分析，揭示质量运行的薄弱环节;成果输出：《质量成本核算流程》《质量成本核算表单》《质量成本分析方法》《质量成本综合分析报告》。

                模块三 现场控制与质量成本控制工具

                第八讲、质量成本与现场质量控制

                 质量成本与现场人员管理

                • 人员出勤状况管理
                • 员工情绪与士气;
                • 确认新员工工作状况;
                • 如何进行员工教导;
                • 良好工作关系的培养;
                • 如何激发员工的积极性;
                • 如何奖励与惩罚员工;

                 质量成本与现场设备管理

                • 设备现场管理内容;
                • 设备现场管理的分类;
                • 设备操作管理;
                • 设备维护保养;
                • 设备履历

                 质量成本与现场作业管理

                • 异常作业的作业工序步骤确认;
                • 确认作业标准书的符合性;
                • 异常原因分析;
                • 修正作业标准书;

                  质量成本与现场材料管理

                • 领料管理与材料标识;
                • 不良材料确认;
                • 不良材料原因分析;
                • 与相关部门协调处理材料异常;
                • 材料需求状况确认

                 质量成本与现场环境与安全管理

                • 现场需要的环境
                • 事故理论
                • 如何营造安全安心工作环境

                【团队案例分析与相互讨论】: 发现现场4M1E方面存在问题点并提出对应盖上方案练习

                【小组发表与老师分享点评】:小组代表发表本小组论点以及见解，老师分享与点评小组成果

                【主要解决问题与成果输出】：不了解现场管理的主要影响因素，从而导致现场过程管理失控，质量，安全，交期等问题多发现象时有发生，充分了解现场管理各要素的控制方法;成果输出：《人员管理标准》《设备管理标准》《材料管理标准》《工艺管理标准》《工作环境管理标准》。

                第九讲  现场质量控制与防错法

                   防错法与质量成本

                • 什么是防错？
                • 防错法起源
                • 失误、错误和缺陷
                • 人的失误一般原因
                • 制造过程常见失误
                • 管理过程的常见失误
                • 防错法的作用
                • 对待失误的三类态度

                 防错法技术与工具

                1、防错思路

                • 消除
                • 替代
                • 简化
                • 检测
                • 防护

                2、POKA-YOKE四种模式

                • 有形防错
                • 有序防错
                • 编组与记数防错
                • 信息加强防错

                3、防错检测技术

                • 判断型检测.
                • 信息型检测.
                • 溯源型检测.

                4、防错装置

                • 防错装置的水平
                • 日常检测装置

                 防错法十大原理与质量成本

                【团队案例分析与相互讨论】: 公司质量管理中防错防呆案例练习

                【小组发表与老师分享点评】:小组代表发表本小组论点以及见解，老师分享与点评小组成果

                【主要解决问题与成果输出】：不了解问题发生的根源以及如何防止问题发生的措施与方法,掌握防错防呆原理以及思路方法;成果输出：《防错防呆技术与方法》《防错防呆技术方法运用案例》。

                模块四 质量成本考核与质量改善管理

                第十讲、质量成本与质量经济性考核

                 质量成本考核

                • 如何实施质量成本考核
                • 质量成本考核注意问题
                • 质量成本考核的层次与内容
                • 如何进行定性法进行考核
                • 如何进行定量法考核

                【团队案例分析与相互讨论】: 针对小鸡的故事案例解析考核重要性

                【小组发表与老师分享点评】:小组代表发表本小组论点以及见解，老师分享与点评小组成果

                【主要解决问题与成果输出】：质量活动与考核脱节，导致质量改善缺乏动力;成果输出：《定性考核标准》《定量考核标准》《考核表》。

                第十一讲、质量成本与质量经济性改善

                 质量改善的原则

                • 质量改善的基本原则
                • 质量改进的程序介绍
                • 如何通过小组进行质量成本改善
                • 失败成本的改善
                • 预防成本的合理化
                • 鉴定成本的改善
                • 如何对于各部门质量成本管理进行评价

                  质量改善的意义

                • 问题意识
                • 改善可以带来的效果
                • 改善无处不在
                • PDCA的概念和应用意义

                 质量改善的内容

                • 改善的基本原则
                • 认识并消除七大浪费
                • 案例分析:“工作改善分解表”的应用
                • ²提案改善三步法
                • ²多产提案的方法和步骤

                【团队案例分析与相互讨论】: 结合实际发现本公司有哪些需要改善事项

                【小组发表与老师分享点评】:小组代表发表本小组论点以及见解，老师分享与点评小组成果

                【主要解决问题与成果输出】：不了解如何运用质量管理工具并结合质量成本数据调动群众智慧进行质量改善;成果输出：《问题清单》《改善计划表》。

                 质量改善的步骤

                • 明确目标与标准
                • 如何发现问题
                • 原因分析
                • 确定要解决的问题
                • 拟定对策
                • 做出行动计划
                • 执行行动计划
                • 改善效果确认
                • 标准化管理

                模块五 学以致用复盘行动

                第十二讲、课后复盘与行动学习

                【专家介绍】

                李老师

                机械设计与制造专业，中国质量协会高级培训师，国家注册高级质量环境与职业健康安全咨询师。

                近十年大型外资企业质量、生产经理与副总经理岗位管理经验，十多年咨询管理与培训经验。国家质量/环境/职业健康管理体系高级注册咨询师。

                多次通过ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/SA8000/TS16949及中高层干部管理培训。在以上工作实践和深入的学习研究中，对台资、日资与港资企业、欧美性质企业管理方法有深刻的了解和研究。

                自九八年开始在咨询顾问行业从事顾问，在此期间，为二百多家企业成功推导ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/TS16949 /SA8000国际体系标准。

                擅长5S实务/精益生产管理/PMC/供应商质量管理/班组长能力提升/员工综合素质提升/质量成本控制/安全生产的课程培训与实务指导，有实际的公开班与企业内授课十多年三百多次公开班与厂内班管理实务培训经验。

                辅导与培训的公司有：

                无锡灵山旅游、西电集团、凌云集团、中国空装、重庆长安重庆齿轮、远东电缆、沪东中华造船、武汉神龙汽车航天二院23所、朱家角古镇旅游、常熟森林公园、联合利华、德而福汽车空调、松下半导体、NGK环保陶瓷、三星电子、日立光电、苏州爱普生、上海科技馆、统一食品、飞翔化工、上海吴泾化工、华源集团、上海纺织研究院、新世电子、常熟地税局、浮法玻璃昆山公司、阿法拉伐、爱生雅包装、亚大费歇尔、山东PPG、安徽SKF、江苏舜天、上海秒表厂、川电钢铁、凤凰光学、青钢金属、泰威技术、昆泰克空压机、恩恩轴承、无锡唐纳森、武汉法院、中国移动、中国海洋石油公司、安得物流、中国石油、格力空调、西北有色金属研究院等。

                授课与辅导的风格：

                坚持职业道德，注重理论与企业实际结合，通过案例分析达到通俗易懂，细致与耐心。

                • 质量体系注册咨询师：　　　　　　　　2010-1-ＣＱ20088
                • 环境体系注册咨询师：　　　　　　　　2010-1-ＣＥ20065
                • 职业健康安全与卫生体系注册咨询师：　2010-0-ＣＳ20058

                —

                时间

                8 (星期四) 早上1:00 - 9 (星期五) 早上1:00

                地点

                上海

                价格

                4000

                报名




                  中高层经理管理技能与领导力研修MTP

                  095月全天11中高层经理管理技能与领导力研修MTP(全天) 上海 价格: 5900

                  课程介绍

                  【课程信息】 课程时间&地点：2025年01月10-12上海    2025年02月21-23上海   2025年03月14-16上海 2025年03月28-30广州    2025年04月18-20上海    2025年05月09-11上海 2025年05月21-23北京    2025年06月13-15上海    2025年07月10-12上海 2025年07月25-27青岛    2025年08月07-09上海    2025年08月22-24西安 2025年09月12-14上海    2025年10月17-19上海     2025年11月06-08上海 2025年11月21-23北京    2025年12月19-21上海 课程对象：企业中高层管理者，中小型企业的总经理、副总经理、总监，各个部门经理、主管，以及其它中高层管理岗位上的管理者。 课程费用：¥ 5900元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 q 中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程，如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题； q 随着管理职位提升，新的管理难题不断涌现，中高层管理者的能力挑战，已逐步从在一线时的“专业技术与技能”，到在中基层时的“专业管理能力”，演变为目前的“通用管理与领导力”。 q 然而，作为已经走向中高层的管理者，在以往的培训学习中一般已学过许多例如目标管理、管理沟通、团队管理等通用管理课程，但大多不系统、不连贯，从而使得许多管理者没能真正把握管理的真正脉络、思维、理念，管理能力提升较慢。 q 本课程主要定位在帮助中高层管理者，结合以往管理实践遇到过的难题，以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例，对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理，建立起完善的知识与能力框架，从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟，达到管理能力与领导力的真正的提升。 q 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间，经过二十多年的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 q 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。   q 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义 q 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维 q 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构 q 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能 q 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格，塑造领导力 q 从而帮助中高层管理者在管理与领导能力方面的提升，从工具、方法、案例层面，上升到理念、心态、思维层面，塑造领导智慧。 【课程大纲】 第一部分  认识管理、角色定位、能力构建 模块一、认识管理 q管理的基本含义 q管理的基本要素 q领导的基本含义 q领导与管理的差异是什么？ q管理行为特征与领导行为特征的比较 q管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 q行为识别练习：一幅图激起千言万语 识别他们的行为特征倾向性 q案例分析：分组研讨与分析 模块二、中层经理的角色定位 q研讨与总结：图形视角的管理者角色特征 q案例：管理者角色认知状况调查案例分析 q案例研讨：一个部门总监的职业感悟 q中层管理着的角色要求与个性特征分析 工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习 模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构 q中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度 q案例分析：一家企业的管理者学习蓝图 q管理技能提升学习框架 q领导力提升学习框架 q中层管理着学习提升的三维结构 课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…? 第二部分　通用管理技能提升专题研修 模块一、目标设定与目标管理 q关于目标管理的基本认识：正面看法、负面担心，拨乱反正 q如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 练习与研讨：如何设定合适的工作目标 q目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架 目标管理卡的运用以及工作成果评价 目标管理的步骤 推进目标管理须注意的问题 q案例分析：目标控制工具运用 模块二、制定计划并推进落实 q规划、计划、策划的比较及关联 制定战略与规划的基本思路和框架案例 如何基于战略和规划制定年度月度工作计划 q计划制定的基本方法与步骤 部门工作计划需要关注哪些问题？ 如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升 重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法 重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系 q计划制定案例分析 案例：大型工作计划制定案例分析 q如何做好策划，并推进策划的有效落实 qPDCA习惯与素养的修炼 工具与案例：如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成 模块三、管理好时间，提高工作效率 q浪费时间的现象 练习：检查表中找差距 24种最有效的时间管理小工具 q最典型的浪费时间的行为识别 浪费时间的三大杀手 q节约时间的各类做法 练习：识别你的时间管理意识 几种不同的时间管理方法的比较 q用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习：您的时间安排顺序 研讨：不同时间管理思路带来的不同结果 练习：请您为他安排好一天的工作 q管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原则 管理者提高效率的12种途径 模块四、推进管理沟通，协调各方关系 q认识沟通：回顾与总结 沟通的基本原理与要素 研讨与练习：沟通无处不在 如何理解“管理就是沟通” 何谓“管理沟通”？ q避免触犯沟通禁忌 q管理沟通准备工作 案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表 q不同沟通形式下的沟通技巧训练 管理者看、听、说、问、身体语言技巧 如何做到对事不对人 描述性语言、评价性语言的识别 管理者的提问式管理 q中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通 接受命令、委派的注意点 案例分析：接受命令常见失误 下达命令常犯的错误与有效命令注意点 总结：下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点 做好复命的注意点 研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略 q如何与不同性格的人进行沟通 如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通 q管理者的压力和情绪管理 压力和情绪的来源 如何管理自己的压力和情绪 q沟通中的冲突处理策略和技巧 模块五、辅导培养下属，做教练式管理者 q经理新角色：教练式管理者 q认识教练、指导、辅导下属的工作方法 q练习：哪些是好的指导行为？ q教练式管理者的角色定位及其相关技能 q案例：看他如何当教练 q什么时候你需要对下属进行指导 q有效指导下属的步骤与关键技能 指导下属的基本步骤 有效指导的标志 怎样提出问题、给出建设性的反馈 q练习：避免指导中易犯的错误 模块六、高绩效团队的建设与管理 q建立起对团队的共同认识基础 看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别 q团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知 团队成员合作方式辅导 q团队的运作与冲突处理 团队合作的核心理念塑造 如何培养下属的团队协作精神 案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 q高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结：团队运作的基本原理 q团队合作技巧训练 模块七、加强管理控制的方法和途径 q管理控制的基本含义 练习：我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 q控制不足与控制过渡的识别 q管理控制的三个基本阶段 q管理控制的相关工具 易于量化的控制目标如何控制 不易于量化的控制目标如何控制 q日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 q如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 管理制度功能的不同定位 制度推进的各类方法 流程与标准设计的实践和案例 第三部分  领导力行为风格和工作方式培养 模块一、领导力核心素质的修炼 通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 通过价值观塑造提升领导力 通过建立信任塑造领导力 通过培养责任感提升领导力 通过塑造文化提升领导力 案例与练习 模块二、几种典型的领导行为风格的塑造 支持型领导行为的培养 指导型领导行为的培养 参与型领导行为的培养 奖惩型领导行为的培养 超凡魅力型领导行为的培养 模块三、有效授权与领导力提升 研讨：请比较命令与授权的差别 有效授权与领导力提升的关系 总结：授权的功能与运用 借鉴授权的理念下达命令 授权的含义、意义、案例 授权对上级的意义 授权对下级的意义 三种不同意义下的授权含义和方法 有效授权的四个步骤 推进有效授权的实践：避免走入授权的误区 日常工作中如何培养授权意识 模块四、激励下属与领导力提升 q激励原理与激励文化的基本类型 练习：他们为何而努力工作？ q员工激励的核心技巧 员工激励与员工预期管理 q塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容 制度型激励与非制度型激励的综合运用 q日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的20种常见方法 激励员工的各类技巧分享 q塑造卓越的内部激励文化 模块五、员工心态理念塑造与领导力提升 认识员工的职业理念和职业态度 员工态度管理与领导力提升 如何塑造忠诚敬业的员工 案例：员工心态管理的六个领域 如何培养员工的责任意识：责任意识的3种境界 向上反馈的3种方式 工作能力4步台阶和4把尺子 忠诚品德的5种回报 发现与解决问题的6个步骤 案例：员工心态管理的若干案例分享 模块六、创新氛围塑造与领导力提升 认识创新与创造性思维 创新氛围塑造与领导力提升 练习：几个现场参与的激情创新活动 人人都有创造力 如何在企业中塑造创新氛围 管理创新的思路、方法、案例 案例：创造性开展工作的若干案例 练习：体验一下您的创新思维 模块七、思维优势修炼与领导力提升 思维优势是唯一能持久的优势 思维优势塑造与领导力提升 掌握五个典型的思维技巧 管理决策环节的思维技巧 综合五个思维技巧使你成为新型领导 给别人传授思维技巧 运用思维技巧来解决有关人的问题 案例与工具练习 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学； ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理； ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验； ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历： ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业； ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程： ◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》； ◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》； ◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》； ◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格： ◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为： 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户： 内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课： Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、国投罗钾..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙…. Δ国家税务总局、中国外汇交易中心、上海社保卡服务中心、上海数字证书认证中心、上海中山医院、上海第一人民医院、上海航运交易所、仁和药业..... Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业： Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等 --

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                  课程介绍

                  【课程信息】

                  课程时间&地点：2025年01月10-12上海    2025年02月21-23上海   2025年03月14-16上海

                  2025年03月28-30广州    2025年04月18-20上海    2025年05月09-11上海

                  2025年05月21-23北京    2025年06月13-15上海    2025年07月10-12上海

                  2025年07月25-27青岛    2025年08月07-09上海    2025年08月22-24西安

                  2025年09月12-14上海    2025年10月17-19上海     2025年11月06-08上海

                  2025年11月21-23北京    2025年12月19-21上海

                  课程对象：企业中高层管理者，中小型企业的总经理、副总经理、总监，各个部门经理、主管，以及其它中高层管理岗位上的管理者。

                  课程费用：¥ 5900元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

                  【课程介绍】

                  q 中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程，如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题；

                  q 随着管理职位提升，新的管理难题不断涌现，中高层管理者的能力挑战，已逐步从在一线时的“专业技术与技能”，到在中基层时的“专业管理能力”，演变为目前的“通用管理与领导力”。

                  q 然而，作为已经走向中高层的管理者，在以往的培训学习中一般已学过许多例如目标管理、管理沟通、团队管理等通用管理课程，但大多不系统、不连贯，从而使得许多管理者没能真正把握管理的真正脉络、思维、理念，管理能力提升较慢。

                  q 本课程主要定位在帮助中高层管理者，结合以往管理实践遇到过的难题，以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例，对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理，建立起完善的知识与能力框架，从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟，达到管理能力与领导力的真正的提升。

                  q 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间，经过二十多年的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。

                  q 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

                   

                  q 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义

                  q 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维

                  q 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构

                  q 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能

                  q 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格，塑造领导力

                  q 从而帮助中高层管理者在管理与领导能力方面的提升，从工具、方法、案例层面，上升到理念、心态、思维层面，塑造领导智慧。

                  【课程大纲】

                  第一部分  认识管理、角色定位、能力构建

                  模块一、认识管理

                  q管理的基本含义

                  q管理的基本要素

                  q领导的基本含义

                  q领导与管理的差异是什么？

                  q管理行为特征与领导行为特征的比较

                  q管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5

                  q行为识别练习：一幅图激起千言万语

                  识别他们的行为特征倾向性

                  q案例分析：分组研讨与分析

                  模块二、中层经理的角色定位

                  q研讨与总结：图形视角的管理者角色特征

                  q案例：管理者角色认知状况调查案例分析

                  q案例研讨：一个部门总监的职业感悟

                  q中层管理着的角色要求与个性特征分析

                  工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习

                  模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构

                  q中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度

                  q案例分析：一家企业的管理者学习蓝图

                  q管理技能提升学习框架

                  q领导力提升学习框架

                  q中层管理着学习提升的三维结构

                  课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?

                  第二部分　通用管理技能提升专题研修

                  模块一、目标设定与目标管理

                  q关于目标管理的基本认识：正面看法、负面担心，拨乱反正

                  q如何设定有效目标

                  目标设定的SMART原则

                  练习与研讨：如何设定合适的工作目标

                  q目标管理的主要内容

                  构建系统的目标管理框架

                  目标管理卡的运用以及工作成果评价

                  目标管理的步骤

                  推进目标管理须注意的问题

                  q案例分析：目标控制工具运用

                  模块二、制定计划并推进落实

                  q规划、计划、策划的比较及关联

                  制定战略与规划的基本思路和框架案例

                  如何基于战略和规划制定年度月度工作计划

                  q计划制定的基本方法与步骤

                  部门工作计划需要关注哪些问题？

                  如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升

                  重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法

                  重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系

                  q计划制定案例分析

                  案例：大型工作计划制定案例分析

                  q如何做好策划，并推进策划的有效落实

                  qPDCA习惯与素养的修炼

                  工具与案例：如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成

                  模块三、管理好时间，提高工作效率

                  q浪费时间的现象

                  练习：检查表中找差距

                  24种最有效的时间管理小工具

                  q最典型的浪费时间的行为识别

                  浪费时间的三大杀手

                  q节约时间的各类做法

                  练习：识别你的时间管理意识

                  几种不同的时间管理方法的比较

                  q用四象限时间管理方法检验你的时间观

                  检测练习：您的时间安排顺序

                  研讨：不同时间管理思路带来的不同结果

                  练习：请您为他安排好一天的工作

                  q管理者提高工作效率的技巧

                  管理者提高效率的10大原则

                  管理者提高效率的12种途径

                  模块四、推进管理沟通，协调各方关系

                  q认识沟通：回顾与总结

                  沟通的基本原理与要素

                  研讨与练习：沟通无处不在

                  如何理解“管理就是沟通”

                  何谓“管理沟通”？

                  q避免触犯沟通禁忌

                  q管理沟通准备工作

                  案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表

                  q不同沟通形式下的沟通技巧训练

                  管理者看、听、说、问、身体语言技巧

                  如何做到对事不对人

                  描述性语言、评价性语言的识别

                  管理者的提问式管理

                  q中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通

                  接受命令、委派的注意点

                  案例分析：接受命令常见失误

                  下达命令常犯的错误与有效命令注意点

                  总结：下达命令常犯错误以及二维检查表

                  下达命令的几种口气和注意点

                  做好复命的注意点

                  研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略

                  q如何与不同性格的人进行沟通

                  如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通

                  q管理者的压力和情绪管理

                  压力和情绪的来源

                  如何管理自己的压力和情绪

                  q沟通中的冲突处理策略和技巧

                  模块五、辅导培养下属，做教练式管理者

                  q经理新角色：教练式管理者

                  q认识教练、指导、辅导下属的工作方法

                  q练习：哪些是好的指导行为？

                  q教练式管理者的角色定位及其相关技能

                  q案例：看他如何当教练

                  q什么时候你需要对下属进行指导

                  q有效指导下属的步骤与关键技能

                  指导下属的基本步骤

                  有效指导的标志

                  怎样提出问题、给出建设性的反馈

                  q练习：避免指导中易犯的错误

                  模块六、高绩效团队的建设与管理

                  q建立起对团队的共同认识基础

                  看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别

                  q团队建设的基本步骤

                  团队成员的角色认知

                  团队成员合作方式辅导

                  q团队的运作与冲突处理

                  团队合作的核心理念塑造

                  如何培养下属的团队协作精神

                  案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点

                  q高绩效团队运作中的若干基本原理

                  研讨与总结：团队运作的基本原理

                  q团队合作技巧训练

                  模块七、加强管理控制的方法和途径

                  q管理控制的基本含义

                  练习：我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题

                  q控制不足与控制过渡的识别

                  q管理控制的三个基本阶段

                  q管理控制的相关工具

                  易于量化的控制目标如何控制

                  不易于量化的控制目标如何控制

                  q日常工作环境下如何开展管理控制

                  日常工作环境下管理控制的各类工具和方法

                  q如何通过制度、流程、标准开展管理控制

                  管理制度设计的基本原则

                  管理制度功能的不同定位

                  制度推进的各类方法

                  流程与标准设计的实践和案例

                  第三部分  领导力行为风格和工作方式培养

                  模块一、领导力核心素质的修炼

                  通过塑造与传播愿景和目标提升领导力

                  通过价值观塑造提升领导力

                  通过建立信任塑造领导力

                  通过培养责任感提升领导力

                  通过塑造文化提升领导力

                  案例与练习

                  模块二、几种典型的领导行为风格的塑造

                  支持型领导行为的培养

                  指导型领导行为的培养

                  参与型领导行为的培养

                  奖惩型领导行为的培养

                  超凡魅力型领导行为的培养

                  模块三、有效授权与领导力提升

                  研讨：请比较命令与授权的差别

                  有效授权与领导力提升的关系

                  总结：授权的功能与运用

                  借鉴授权的理念下达命令

                  授权的含义、意义、案例

                  授权对上级的意义

                  授权对下级的意义

                  三种不同意义下的授权含义和方法

                  有效授权的四个步骤

                  推进有效授权的实践：避免走入授权的误区

                  日常工作中如何培养授权意识

                  模块四、激励下属与领导力提升

                  q激励原理与激励文化的基本类型

                  练习：他们为何而努力工作？

                  q员工激励的核心技巧

                  员工激励与员工预期管理

                  q塑造良好的内部激励机制

                  企业内部激励机制的内容

                  制度型激励与非制度型激励的综合运用

                  q日常工作中如何有效激励下属

                  日常工作中激励下属的20种常见方法

                  激励员工的各类技巧分享

                  q塑造卓越的内部激励文化

                  模块五、员工心态理念塑造与领导力提升

                  认识员工的职业理念和职业态度

                  员工态度管理与领导力提升

                  如何塑造忠诚敬业的员工

                  案例：员工心态管理的六个领域

                  如何培养员工的责任意识：责任意识的3种境界

                  向上反馈的3种方式

                  工作能力4步台阶和4把尺子

                  忠诚品德的5种回报

                  发现与解决问题的6个步骤

                  案例：员工心态管理的若干案例分享

                  模块六、创新氛围塑造与领导力提升

                  认识创新与创造性思维

                  创新氛围塑造与领导力提升

                  练习：几个现场参与的激情创新活动

                  人人都有创造力

                  如何在企业中塑造创新氛围

                  管理创新的思路、方法、案例

                  案例：创造性开展工作的若干案例

                  练习：体验一下您的创新思维

                  模块七、思维优势修炼与领导力提升

                  思维优势是唯一能持久的优势

                  思维优势塑造与领导力提升

                  掌握五个典型的思维技巧

                  管理决策环节的思维技巧

                  综合五个思维技巧使你成为新型领导

                  给别人传授思维技巧

                  运用思维技巧来解决有关人的问题

                  案例与工具练习

                  【专家介绍】

                  田胜波 先生

                  基本情况

                  ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；

                  ◇管理学硕士，毕业于复旦大学；

                  ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等；

                  ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；

                  ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验；

                  ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师；

                  ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；

                  ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。

                  职业资历：

                  ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践；

                  ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。

                  ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业；

                  ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。

                  主讲课程：

                  ◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》；

                  ◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；

                  ◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》；

                  ◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。

                  ◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。

                  课程特色与授课风格：

                  ◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。

                  ◇课程基本特征为：

                  结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评

                  + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练

                  服务客户：

                  内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课：

                  Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美…..

                  Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、国投罗钾…..

                  Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….

                  Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙….

                  Δ国家税务总局、中国外汇交易中心、上海社保卡服务中心、上海数字证书认证中心、上海中山医院、上海第一人民医院、上海航运交易所、仁和药业…..

                  Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………

                  等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。

                  多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业：

                  Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、

                  Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、

                  Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等

                  —

                  时间

                  五月 9 (星期五) - 11 (星期日)

                  地点

                  上海

                  价格

                  5900

                  报名




                    课新工具构建新流程：AI提升工作效能

                    095月全天课新工具构建新流程：AI提升工作效能(全天: 星期五) 上海 价格: 2500

                    课程介绍

                    【课程信息】 课程时间&地点：2025年5月9日（星期五）/上 海 课程对象： 职场人士，包括各个部门中的员工，包括但不限于：数据/业务分析师、运营人员、技术人员、销售与市场人员、客户服务人员； 项目和团队领导者（关注：如何利用AI工具来管理团队和项目，以更好地规划、执行和监督工作流程）； 企业管理者与决策者（关注：如何整合AI技术来优化业务流程，学习如何通过人工智能工具来提升工作效率和降低运营成本）。 课程费用：¥ 2500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在现代工作环境中，随着信息技术的快速发展，人工智能（AI）已经成为了改变我们工作方式的一个重要力量。无论是在数据分析、项目管理还是日常的办公任务中，AI工具都在帮助个人和企业提高效率、减少错误并优化决策过程。然而，许多员工和团队可能还没有完全利用到AI的潜力，或者不知道如何将这些新工具融入到现有的工作流程中去。 尽管AI技术提供了巨大的潜力，但在实际应用中，构建新的工作流程并不是一件简单的事情。它需要对现有流程的深入理解，对可用AI工具的认识，以及设计和实施新流程的能力。此外，还需要考虑到员工的接受度、培训需求以及与现有系统的兼容性等问题。这些复杂性可能会导致在引入AI工具时出现阻力和挑战。 如何在不牺牲现有工作效率和质量的前提下，有效地整合AI工具，构建新的工作流程？员工和团队如何快速适应这些变化，并充分利用AI提升工作效能？ 本课程《新工具构建新流程：AI提升工作效能》旨在提供一个结构化的方法来应对上述挑战。我们将探讨如何评估现有工作流程，识别可以通过AI改进的领域，选择合适的AI工具，并设计出既高效又易于员工接受的新流程。课程将包括实际案例研究、工具演示和实践练习，确保学员能够在课程结束后立即开始在工作中应用所学知识，从而提升个人和团队的工作效能。   能够熟练使用各种国内大语言模型进行提问，并大幅提升工作效率； 能够熟练使用AI工具生成各类文档，如：年终总结、市场分析报告、会议记录等，节约宝贵的时间； 能够熟练使用AI工具生成各类PPT幻灯片，快速完成从PPT结构梳理，内容丰富到页面美化全流程； 能够熟练使用AI工具完成各类其他任务，如：图片生成、代码生成等。 培训学员在课前访问相关国内AI网站，完成用户注册； 文心一言 https://yiyan.baidu.com 讯飞星火 https://xinghuo.xfyun.cn 智谱清言 https://chatglm.cn Kimi https://kimi.moonshot.cn 培训学员需每人携带笔记本电脑，并保持电脑处于联网状态； 培训现场需准备充足电源插座/插排，确保电脑电量充足。 【课程大纲】 第1章 AI降临，你准备好了吗？ 1 AI的昨天与今天 了解计算机和AI的奠基人 理解AI概念的起源 掌握深度学习的基础 认识AI应用的新高度 2 AI的明天 AI技术在各个领域的应用 了解AI与通用人工智能（AGI）的区别和未来发展 3 让我们一起拥抱AI 练习：学会如何与AI高效互动，提升你获取信息和解决问题的能力 第2章 AI提问，你掌握了吗？ 1 大语言模型的常见指令 熟练掌握大语言模型的指令：问答、翻译、续写、改写、扩充、总结…… 2

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                    课程介绍

                    【课程信息】

                    课程时间&地点：2025年5月9日（星期五）/上 海

                    课程对象：

                    职场人士，包括各个部门中的员工，包括但不限于：数据/业务分析师、运营人员、技术人员、销售与市场人员、客户服务人员；

                    项目和团队领导者（关注：如何利用AI工具来管理团队和项目，以更好地规划、执行和监督工作流程）；

                    企业管理者与决策者（关注：如何整合AI技术来优化业务流程，学习如何通过人工智能工具来提升工作效率和降低运营成本）。

                    课程费用：¥ 2500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

                    【课程介绍】

                    在现代工作环境中，随着信息技术的快速发展，人工智能（AI）已经成为了改变我们工作方式的一个重要力量。无论是在数据分析、项目管理还是日常的办公任务中，AI工具都在帮助个人和企业提高效率、减少错误并优化决策过程。然而，许多员工和团队可能还没有完全利用到AI的潜力，或者不知道如何将这些新工具融入到现有的工作流程中去。

                    尽管AI技术提供了巨大的潜力，但在实际应用中，构建新的工作流程并不是一件简单的事情。它需要对现有流程的深入理解，对可用AI工具的认识，以及设计和实施新流程的能力。此外，还需要考虑到员工的接受度、培训需求以及与现有系统的兼容性等问题。这些复杂性可能会导致在引入AI工具时出现阻力和挑战。

                    如何在不牺牲现有工作效率和质量的前提下，有效地整合AI工具，构建新的工作流程？员工和团队如何快速适应这些变化，并充分利用AI提升工作效能？

                    本课程《新工具构建新流程：AI提升工作效能》旨在提供一个结构化的方法来应对上述挑战。我们将探讨如何评估现有工作流程，识别可以通过AI改进的领域，选择合适的AI工具，并设计出既高效又易于员工接受的新流程。课程将包括实际案例研究、工具演示和实践练习，确保学员能够在课程结束后立即开始在工作中应用所学知识，从而提升个人和团队的工作效能。

                     

                    • 能够熟练使用各种国内大语言模型进行提问，并大幅提升工作效率；
                    • 能够熟练使用AI工具生成各类文档，如：年终总结、市场分析报告、会议记录等，节约宝贵的时间；
                    • 能够熟练使用AI工具生成各类PPT幻灯片，快速完成从PPT结构梳理，内容丰富到页面美化全流程；
                    • 能够熟练使用AI工具完成各类其他任务，如：图片生成、代码生成等。

                    培训学员在课前访问相关国内AI网站，完成用户注册；

                    文心一言 https://yiyan.baidu.com

                    讯飞星火 https://xinghuo.xfyun.cn

                    智谱清言 https://chatglm.cn

                    Kimi https://kimi.moonshot.cn

                    培训学员需每人携带笔记本电脑，并保持电脑处于联网状态；

                    培训现场需准备充足电源插座/插排，确保电脑电量充足。

                    【课程大纲】

                    第1章 AI降临，你准备好了吗？

                    • 1 AI的昨天与今天
                    • 了解计算机和AI的奠基人
                    • 理解AI概念的起源
                    • 掌握深度学习的基础
                    • 认识AI应用的新高度
                    • 2 AI的明天
                    • AI技术在各个领域的应用
                    • 了解AI与通用人工智能（AGI）的区别和未来发展
                    • 3 让我们一起拥抱AI
                    • 练习：学会如何与AI高效互动，提升你获取信息和解决问题的能力

                    第2章 AI提问，你掌握了吗？

                    • 1 大语言模型的常见指令
                    • 熟练掌握大语言模型的指令：问答、翻译、续写、改写、扩充、总结……
                    • 2 应用案例：用AI生成《年终总结报告》
                    • 个性化内容生成：如何提问，让AI生成更符合你要求的内容
                    • 高效生成步骤：如何让生成的《年终总结报告》，内容完整、逻辑清晰
                    • 优化报告内容：如何提升报告的专业性和可读性
                    • 3 应用案例：用AI生成《行业分析报告》
                    • 专业报告生成流程：学习生成《行业分析报告》的标准步骤，确保内容的专业性和深度
                    • 提升分析深度：了解如何优化和提升报告的分析深度
                    • 4 应用案例：用AI生成《旅行计划》
                    • 确保内容准确性：掌握避免AI生成错误或虚假信息的方法，确保《旅行计划》的可靠性和实用性
                    • 丰富旅行计划展示形式：学习将文字内容转化为短视频
                    • 5 大语言模型的提问技巧
                    • 构建高效问题框架：学会设计有效的提示词，提升你与AI的交互效率
                    • 提升提问技巧：掌握一系列提升提问效果的“魔法语句”

                    第3章 AI赋能，轻松写作

                    • 1 AI赋能公文写作
                    • 快速生成正式通知：掌握如何利用AI快速生成符合格式要求的通知
                    • 生成标准商务函件：学习用AI生成规范的商务函，确保内容的专业性和准确性
                    • 高效生成演讲稿：掌握生成演讲稿的技巧
                    • 轻松撰写培训心得：通过AI生成培训心得，提升你的总结能力和书面表达能力
                    • 2 AI赋能新媒体文案
                    • 提高内容吸引力：学习生成引人注目的标题
                    • 打造高质量文案：掌握撰写吸引人且富有感染力的文案技巧

                    第4章 AI赋能，轻松设计PPT

                    • 1高效美化幻灯片
                    • 文档格式转换：从0到1，快速制作PPT的四个步骤
                    • AI助力排版：一堆素材快速生成“高大上”的图文排版
                    • 一键自动美化：快速提升单页PPT的整体美感
                    • 一键搞定配色：快速调整配色并设置元素动画
                    • AI生成PPT：如何通过一句话生成完整的幻灯片
                    • 2 其他AI工具
                    • 高效制作演示文稿：学习使用ChatPPT快速生成演示文稿
                    • 智能文档生成：掌握讯飞智文的功能，轻松生成各类文档
                    • 获取丰富资料：学习利用百度文库获取各类学习和工作资料

                    第5章 AI神器，你的私人助理

                    • 1 工作中的各类AI神器
                    • 正版的ChatGPT，如何轻松合规访问
                    • 同步录音转文字，即刻生成会议纪要
                    • AI绘画神器，轻松生成创意图片
                    • AI助力视频生成

                    【专家介绍】

                    许老师

                    • 微软/领英生成式AI技能认证
                    • 讯飞星火提示工程师Prompt Engineer
                    • WPS教育培训专家KVP
                    • 微软办公软件专家MOS

                     

                    8年培训授课与项目交付经验，多家世界500强与细分行业头部企业特邀培训师，为中国银行、太平保险、国家电网、中国电信等央企，以及惠普中国、百胜中国、夏普中国、伟创力、波司登等知名企业，提供300+场的定制培训；有丰富的Microsoft Office与WPS授课与实际操作经验；2019、2020年受邀作为资深导师，辅导国家电网学员设计参赛PPT，并两度斩获国际ICQCC大赛金奖。多次为农业银行上海分行、中国烟草浙江中烟工业等进行Excel数据表格优化；多次为政府机构，如苏州工业园区企业发展服务中心、苏州工业园区社会保险基金和公积金管理中心等；为知名企业，如波司登、颐坤生物等定制宣传发布PPT。

                    专业/擅长领域：

                    人工智能AI：

                    • 人工智能课程通识
                    • 人工智能提升办公效能

                    软件办公技能提升：

                    • WPS办公技能提升
                    • PowerPoint办公技能提升
                    • Excel办公技能提升

                    —

                    时间

                    全天 (星期五)

                    地点

                    上海

                    价格

                    2500

                    报名




                      办公加速器——新工具构建新流程：AI提升工作效能

                      095月全天办公加速器——新工具构建新流程：AI提升工作效能(全天: 星期五) 上海 价格: 2500

                      课程介绍

                      【课程信息】 课程时间&地点：2025年5月9日（星期五）/上 海 课程费用：¥ 2500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 证书：颁发上海市人工智能技术协会培训证书。 【课程介绍】 在现代工作环境中，随着信息技术的快速发展，人工智能（AI）已经成为了改变我们工作方式的一个重要力量。无论是在数据分析、项目管理还是日常的办公任务中，AI工具都在帮助个人和企业提高效率、减少错误并优化决策过程。然而，许多员工和团队可能还没有完全利用到AI的潜力，或者不知道如何将这些新工具融入到现有的工作流程中去。 尽管AI技术提供了巨大的潜力，但在实际应用中，构建新的工作流程并不是一件简单的事情。它需要对现有流程的深入理解，对可用AI工具的认识，以及设计和实施新流程的能力。此外，还需要考虑到员工的接受度、培训需求以及与现有系统的兼容性等问题。这些复杂性可能会导致在引入AI工具时出现阻力和挑战。 如何在不牺牲现有工作效率和质量的前提下，有效地整合AI工具，构建新的工作流程？员工和团队如何快速适应这些变化，并充分利用AI提升工作效能？ 本课程《新工具构建新流程：AI提升工作效能》旨在提供一个结构化的方法来应对上述挑战。我们将探讨如何评估现有工作流程，识别可以通过AI改进的领域，选择合适的AI工具，并设计出既高效又易于员工接受的新流程。课程将包括实际案例研究、工具演示和实践练习，确保学员能够在课程结束后立即开始在工作中应用所学知识，从而提升个人和团队的工作效能。 【课程大纲】 第1章 AI降临，你准备好了吗？ 1 AI的昨天与今天 了解计算机和AI的奠基人 理解AI概念的起源 掌握深度学习的基础 认识AI应用的新高度 2 AI的明天 AI技术在各个领域的应用 了解AI与通用人工智能（AGI）的区别和未来发展 3 让我们一起拥抱AI 练习：学会如何与AI高效互动，提升你获取信息和解决问题的能力   第2章 AI提问，你掌握了吗？ 1 大语言模型的常见指令 熟练掌握大语言模型的指令：问答、翻译、续写、改写、扩充、总结…… 2 应用案例：用AI生成《年终总结报告》 个性化内容生成：如何提问，让AI生成更符合你要求的内容 高效生成步骤：如何让生成的《年终总结报告》，内容完整、逻辑清晰 优化报告内容：如何提升报告的专业性和可读性 3 应用案例：用AI生成《行业分析报告》 专业报告生成流程：学习生成《行业分析报告》的标准步骤，确保内容的专业性和深度 提升分析深度：了解如何优化和提升报告的分析深度

                      更多

                      课程介绍

                      【课程信息】

                      课程时间&地点：2025年5月9日（星期五）/上 海

                      课程费用：¥ 2500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

                      证书：颁发上海市人工智能技术协会培训证书。

                      【课程介绍】

                      在现代工作环境中，随着信息技术的快速发展，人工智能（AI）已经成为了改变我们工作方式的一个重要力量。无论是在数据分析、项目管理还是日常的办公任务中，AI工具都在帮助个人和企业提高效率、减少错误并优化决策过程。然而，许多员工和团队可能还没有完全利用到AI的潜力，或者不知道如何将这些新工具融入到现有的工作流程中去。

                      尽管AI技术提供了巨大的潜力，但在实际应用中，构建新的工作流程并不是一件简单的事情。它需要对现有流程的深入理解，对可用AI工具的认识，以及设计和实施新流程的能力。此外，还需要考虑到员工的接受度、培训需求以及与现有系统的兼容性等问题。这些复杂性可能会导致在引入AI工具时出现阻力和挑战。

                      如何在不牺牲现有工作效率和质量的前提下，有效地整合AI工具，构建新的工作流程？员工和团队如何快速适应这些变化，并充分利用AI提升工作效能？

                      本课程《新工具构建新流程：AI提升工作效能》旨在提供一个结构化的方法来应对上述挑战。我们将探讨如何评估现有工作流程，识别可以通过AI改进的领域，选择合适的AI工具，并设计出既高效又易于员工接受的新流程。课程将包括实际案例研究、工具演示和实践练习，确保学员能够在课程结束后立即开始在工作中应用所学知识，从而提升个人和团队的工作效能。

                      【课程大纲】

                      第1章 AI降临，你准备好了吗？

                      • 1 AI的昨天与今天
                      • 了解计算机和AI的奠基人
                      • 理解AI概念的起源
                      • 掌握深度学习的基础
                      • 认识AI应用的新高度
                      • 2 AI的明天
                      • AI技术在各个领域的应用
                      • 了解AI与通用人工智能（AGI）的区别和未来发展
                      • 3 让我们一起拥抱AI
                      • 练习：学会如何与AI高效互动，提升你获取信息和解决问题的能力

                       

                      第2章 AI提问，你掌握了吗？

                      • 1 大语言模型的常见指令
                      • 熟练掌握大语言模型的指令：问答、翻译、续写、改写、扩充、总结……
                      • 2 应用案例：用AI生成《年终总结报告》
                      • 个性化内容生成：如何提问，让AI生成更符合你要求的内容
                      • 高效生成步骤：如何让生成的《年终总结报告》，内容完整、逻辑清晰
                      • 优化报告内容：如何提升报告的专业性和可读性
                      • 3 应用案例：用AI生成《行业分析报告》
                      • 专业报告生成流程：学习生成《行业分析报告》的标准步骤，确保内容的专业性和深度
                      • 提升分析深度：了解如何优化和提升报告的分析深度
                      • 4 应用案例：用AI生成《旅行计划》
                      • 确保内容准确性：掌握避免AI生成错误或虚假信息的方法，确保《旅行计划》的可靠性和实用性
                      • 丰富旅行计划展示形式：学习将文字内容转化为短视频
                      • 5 大语言模型的提问技巧
                      • 构建高效问题框架：学会设计有效的提示词，提升你与AI的交互效率
                      • 提升提问技巧：掌握一系列提升提问效果的“魔法语句”

                       

                      第3章 AI赋能，轻松写作

                      • 1 AI赋能公文写作
                      • 快速生成正式通知：掌握如何利用AI快速生成符合格式要求的通知
                      • 生成标准商务函件：学习用AI生成规范的商务函，确保内容的专业性和准确性
                      • 高效生成演讲稿：掌握生成演讲稿的技巧
                      • 轻松撰写培训心得：通过AI生成培训心得，提升你的总结能力和书面表达能力
                      • 2 AI赋能新媒体文案
                      • 提高内容吸引力：学习生成引人注目的标题
                      • 打造高质量文案：掌握撰写吸引人且富有感染力的文案技巧

                       

                      第4章 AI赋能，轻松设计PPT

                      • 1高效美化幻灯片
                      • 文档格式转换：从0到1，快速制作PPT的四个步骤
                      • AI助力排版：一堆素材快速生成“高大上”的图文排版
                      • 一键自动美化：快速提升单页PPT的整体美感
                      • 一键搞定配色：快速调整配色并设置元素动画
                      • AI生成PPT：如何通过一句话生成完整的幻灯片
                      • 2 其他AI工具
                      • 高效制作演示文稿：学习使用ChatPPT快速生成演示文稿
                      • 智能文档生成：掌握讯飞智文的功能，轻松生成各类文档
                      • 获取丰富资料：学习利用百度文库获取各类学习和工作资料

                       

                      第5章 AI神器，你的私人助理

                      • 1 工作中的各类AI神器
                      • 正版的ChatGPT，如何轻松合规访问
                      • 同步录音转文字，即刻生成会议纪要
                      • AI绘画神器，轻松生成创意图片
                      • AI助力视频生成

                      【专家介绍】

                      许老师

                      • 微软/领英生成式AI技能认证
                      • 讯飞星火提示工程师Prompt Engineer
                      • WPS教育培训专家KVP
                      • 微软办公软件专家MOS

                      8年培训授课与项目交付经验，多家世界500强与细分行业头部企业特邀培训师，为中国银行、太平保险、国家电网、中国电信等央企，以及惠普中国、百胜中国、夏普中国、伟创力、波司登等知名企业，提供300+场的定制培训；有丰富的Microsoft Office与WPS授课与实际操作经验；2019、2020年受邀作为资深导师，辅导国家电网学员设计参赛PPT，并两度斩获国际ICQCC大赛金奖。多次为农业银行上海分行、中国烟草浙江中烟工业等进行Excel数据表格优化；多次为政府机构，如苏州工业园区企业发展服务中心、苏州工业园区社会保险基金和公积金管理中心等；为知名企业，如波司登、颐坤生物等定制宣传发布PPT。

                      专业/擅长领域：

                      人工智能AI：

                      • 人工智能课程通识
                      • 人工智能提升办公效能

                      软件办公技能提升：

                      • WPS办公技能提升
                      • PowerPoint办公技能提升
                      • Excel办公技能提升

                      —

                      时间

                      全天 (星期五)

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                      上海

                      价格

                      2500

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                        重新定义目标管理-M-GOST助力打造高效敏捷团队

                        095月全天10重新定义目标管理-M-GOST助力打造高效敏捷团队(全天) 上海 价格: 4980

                        课程介绍

                        【课程信息】 课程时间&地点：2025年2月26日-27日上海，5月9日-10日上海，8月15日-16日上海 课程对象：各层级管理人员；需要制定、执行和监控目标的各类专业人士 课程费用：¥ 4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 团队在日常工作中面临定位模糊、目标不明确、执行力不高、团队协作混乱等影响团队的整体绩效和削弱团队工作积极性的问题，解决问题的关键是要打造全方法的目标设定与执行体系。M-GOST工作法以使命愿景为引领，贯通中长期和短期目标，明确关键策略行动计划，指引团队能更好地理解组织目标，明确个人职责，从而提升团队的协同作战能力和整体绩效。 【课程大纲】 情境1：如何制定目标计划，并有效跟踪执行？ 目标来源 目标的4层级 目标设定的SMART原则 目标管理7步法 考一考：这些目标符合SMART吗？ 练习：用SMART原则表达你的目标 情境2：如何激励团队超越过去的成绩，设定更高的业绩目标？ 分享：你所在的组织都有哪些激励方式 3类15种激励法 目标物质激励 情感氛围激励 价值提升激励 小组讨论：案例的激励方式讨论 情境3：在多部门合作的项目中，如何设定和协调各方的目标？ 树⽴共同的愿景和⽬标 明确角色和职责 积极沟通与协调 灵活性与适应能力 信任与尊重 情境4：如何将长期目标细化为短期可执行的行动计划？ 讨论：目标拆解的方式？ 目标拆解的3大利器 从目标到任务的4步法 M-GOST工作法的目标拆解步骤 工具：M-GOST、鱼骨图、关键成功要素、价值树分解 练习：将战略目标分解到关键任务 情境5：在资源有限的情况下，如何制定计划，优先分配资源以达成最重要的目标？ 确定优先次序的4大原则 M-GOST工作法的关键策略设定 工具：80/20原则、艾森豪威尔矩阵、ICE打分法 讨论：转型企业的方案选型 情境6：如何确保团队成员清晰理解目标计划，并有效执行？ M-GOST工作法的关键任务设定 M-GOST工作法落地实施保障 M-GOST工作法应用实例 练习：企业级、项目级和部门级M-GOST设计 【专家介绍】 青锋老师 ——领导力与通用管理培训专家 讲师背景 ─────────── 应用型领导力©授权讲师 《M-GOST工作法》联合创始人 《全局观与系统思考》架构师 威斯敏斯特大学MBA，工商管理硕士 EXIN认证敏捷教练，国际企业管理挑战赛获奖选手 前上市500强集团高管、科技公司执行总裁兼HRVP 多年上市公司团队管理与领导力培训实施经验 --

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                        课程介绍

                        【课程信息】

                        课程时间&地点：2025年2月26日-27日上海，5月9日-10日上海，8月15日-16日上海

                        课程对象：各层级管理人员；需要制定、执行和监控目标的各类专业人士

                        课程费用：¥ 4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

                        【课程介绍】

                        团队在日常工作中面临定位模糊、目标不明确、执行力不高、团队协作混乱等影响团队的整体绩效和削弱团队工作积极性的问题，解决问题的关键是要打造全方法的目标设定与执行体系。M-GOST工作法以使命愿景为引领，贯通中长期和短期目标，明确关键策略行动计划，指引团队能更好地理解组织目标，明确个人职责，从而提升团队的协同作战能力和整体绩效。

                        【课程大纲】

                        情境1：如何制定目标计划，并有效跟踪执行？

                        • 目标来源
                        • 目标的4层级
                        • 目标设定的SMART原则
                        • 目标管理7步法

                        考一考：这些目标符合SMART吗？

                        练习：用SMART原则表达你的目标

                        情境2：如何激励团队超越过去的成绩，设定更高的业绩目标？

                        分享：你所在的组织都有哪些激励方式

                        • 3类15种激励法
                        • 目标物质激励
                        • 情感氛围激励
                        • 价值提升激励

                        小组讨论：案例的激励方式讨论

                        情境3：在多部门合作的项目中，如何设定和协调各方的目标？

                        • 树⽴共同的愿景和⽬标
                        • 明确角色和职责
                        • 积极沟通与协调
                        • 灵活性与适应能力
                        • 信任与尊重

                        情境4：如何将长期目标细化为短期可执行的行动计划？

                        讨论：目标拆解的方式？

                        • 目标拆解的3大利器
                        • 从目标到任务的4步法
                        • M-GOST工作法的目标拆解步骤

                        工具：M-GOST、鱼骨图、关键成功要素、价值树分解

                        练习：将战略目标分解到关键任务

                        情境5：在资源有限的情况下，如何制定计划，优先分配资源以达成最重要的目标？

                        • 确定优先次序的4大原则
                        • M-GOST工作法的关键策略设定

                        工具：80/20原则、艾森豪威尔矩阵、ICE打分法

                        讨论：转型企业的方案选型

                        情境6：如何确保团队成员清晰理解目标计划，并有效执行？

                        • M-GOST工作法的关键任务设定
                        • M-GOST工作法落地实施保障
                        • M-GOST工作法应用实例

                        练习：企业级、项目级和部门级M-GOST设计

                        【专家介绍】

                        青锋老师

                        ——领导力与通用管理培训专家

                        讲师背景 ───────────

                        应用型领导力©授权讲师

                        《M-GOST工作法》联合创始人

                        《全局观与系统思考》架构师

                        威斯敏斯特大学MBA，工商管理硕士

                        EXIN认证敏捷教练，国际企业管理挑战赛获奖选手

                        前上市500强集团高管、科技公司执行总裁兼HRVP

                        多年上市公司团队管理与领导力培训实施经验

                        —

                        时间

                        五月 9 (星期五) - 10 (星期六)

                        地点

                        上海

                        价格

                        4980

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                          中层经理通用管理技能训练（MTP）

                          095月全天10中层经理通用管理技能训练（MTP）(全天) 上海 价格: 4600

                          课程介绍

                          【课程信息】 课程时间&地点：2025年01月10-11上海   2025年02月21-22上海   2025年03月14-15上海 2025年03月28-29广州   2025年04月18-19上海   2025年05月09-10上海 2025年05月21-22北京   2025年06月13-14上海   2025年07月10-11上海 2025年07月25-26青岛   2025年08月07-08上海   2025年08月22-23西安 2025年09月12-13上海   2025年10月17-18上海   2025年11月06-07上海 2025年11月21-22北京   2025年12月19-20上海 课程对象：企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。 课程费用：¥ 4600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 q中层管理者从普通员工走向管理岗位，面对角色的转变，首先需要确定新角色对于自己的能力要求。 q作为优秀员工，原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后，首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展，但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的，通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。 q而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造，本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础，在此前提下，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的管理技能专项进行训练。 q田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间，经过二十多年的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 q课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。   q深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义 q全方位认知管理者的知识结构、技能结构 q多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能 【课程大纲】 第一部分  认识管理、角色定位、能力构建 模块一、认识管理 q管理的基本含义 q管理的基本要素 q领导的基本含义 q领导与管理的差异是什么？ q管理行为特征与领导行为特征的比较 q管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 q行为识别练习：一幅图激起千言万语 识别他们的行为特征倾向性 q案例分析：分组研讨与分析 模块二、中层经理的角色定位 q研讨与总结：图形视角的管理者角色特征 q案例：管理者角色认知状况调查案例分析 q案例研讨：一个部门总监的职业感悟 q中层管理着的角色要求与个性特征分析 工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习 模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构 q中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度 q案例分析：一家企业的管理者学习蓝图 q管理技能提升学习框架 q领导力提升学习框架 q中层管理着学习提升的三维结构 课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…? 第二部分　管理技能提升专题研修 模块一、目标设定与目标管理 q关于目标管理的基本认识：正面看法、负面担心，拨乱反正 q如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 练习与研讨：如何设定合适的工作目标 q目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架 目标管理卡的运用以及工作成果评价 目标管理的步骤 推进目标管理须注意的问题 q案例分析：目标控制工具运用 模块二、制定计划并推进落实 q规划、计划、策划的比较及关联 制定战略与规划的基本思路和框架案例 如何基于战略和规划制定年度月度工作计划 q计划制定的基本方法与步骤 部门工作计划需要关注哪些问题？ 如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升 重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法 重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系 q计划制定案例分析 案例：大型工作计划制定案例分析 q如何做好策划，并推进策划的有效落实 qPDCA习惯与素养的修炼 工具与案例：如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成 模块三、管理好时间，提高工作效率 q浪费时间的现象 练习：检查表中找差距 24种最有效的时间管理小工具 q最典型的浪费时间的行为识别 浪费时间的三大杀手 q节约时间的各类做法 练习：识别你的时间管理意识 几种不同的时间管理方法的比较 q用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习：您的时间安排顺序 研讨：不同时间管理思路带来的不同结果 练习：请您为他安排好一天的工作 q管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原则 管理者提高效率的12种途径 模块四、推进管理沟通，协调各方关系 q认识沟通：回顾与总结 沟通的基本原理与要素 研讨与练习：沟通无处不在 如何理解“管理就是沟通” 何谓“管理沟通”？ q避免触犯沟通禁忌 q管理沟通准备工作 案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表 q不同沟通形式下的沟通技巧训练 管理者看、听、说、问、身体语言技巧 如何做到对事不对人 描述性语言、评价性语言的识别 管理者的提问式管理 q中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通 接受命令、委派的注意点 案例分析：接受命令常见失误 下达命令常犯的错误与有效命令注意点 总结：下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点 做好复命的注意点 研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略 q如何与不同性格的人进行沟通 如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通 q管理者的压力和情绪管理 压力和情绪的来源 如何管理自己的压力和情绪 q沟通中的冲突处理策略和技巧 模块五、辅导培养下属，做教练式管理者 q经理新角色：教练式管理者 q认识教练、指导、辅导下属的工作方法 q练习：哪些是好的指导行为？ q教练式管理者的角色定位及其相关技能 q案例：看他如何当教练 q什么时候你需要对下属进行指导 q有效指导下属的步骤与关键技能 指导下属的基本步骤 有效指导的标志 怎样提出问题、给出建设性的反馈 q练习：避免指导中易犯的错误 模块六、高绩效团队的建设与管理 q建立起对团队的共同认识基础 看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别 q团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知 团队成员合作方式辅导 q团队的运作与冲突处理 团队合作的核心理念塑造 如何培养下属的团队协作精神 案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 q高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结：团队运作的基本原理 q团队合作技巧训练 模块七、加强管理控制的方法和途径 q管理控制的基本含义 练习：我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 q控制不足与控制过渡的识别 q管理控制的三个基本阶段 q管理控制的相关工具 易于量化的控制目标如何控制 不易于量化的控制目标如何控制 q日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 q如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 管理制度功能的不同定位 制度推进的各类方法 流程与标准设计的实践和案例 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学； ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理； ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验； ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历： ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业； ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程： ◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》； ◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》； ◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》； ◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格： ◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为： 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户： 内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课： Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、国投罗钾..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙…. Δ国家税务总局、中国外汇交易中心、上海社保卡服务中心、上海数字证书认证中心、上海中山医院、上海第一人民医院、上海航运交易所、仁和药业..... Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业： Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等 --

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                          课程介绍

                          【课程信息】

                          课程时间&地点：2025年01月10-11上海   2025年02月21-22上海   2025年03月14-15上海

                          2025年03月28-29广州   2025年04月18-19上海   2025年05月09-10上海

                          2025年05月21-22北京   2025年06月13-14上海   2025年07月10-11上海

                          2025年07月25-26青岛   2025年08月07-08上海   2025年08月22-23西安

                          2025年09月12-13上海   2025年10月17-18上海   2025年11月06-07上海

                          2025年11月21-22北京   2025年12月19-20上海

                          课程对象：企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。

                          课程费用：¥ 4600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

                          【课程介绍】

                          q中层管理者从普通员工走向管理岗位，面对角色的转变，首先需要确定新角色对于自己的能力要求。

                          q作为优秀员工，原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后，首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展，但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的，通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。

                          q而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造，本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础，在此前提下，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的管理技能专项进行训练。

                          q田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间，经过二十多年的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。

                          q课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

                           

                          q深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义

                          q全方位认知管理者的知识结构、技能结构

                          q多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能

                          【课程大纲】

                          第一部分  认识管理、角色定位、能力构建

                          模块一、认识管理

                          q管理的基本含义

                          q管理的基本要素

                          q领导的基本含义

                          q领导与管理的差异是什么？

                          q管理行为特征与领导行为特征的比较

                          q管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5

                          q行为识别练习：一幅图激起千言万语

                          识别他们的行为特征倾向性

                          q案例分析：分组研讨与分析

                          模块二、中层经理的角色定位

                          q研讨与总结：图形视角的管理者角色特征

                          q案例：管理者角色认知状况调查案例分析

                          q案例研讨：一个部门总监的职业感悟

                          q中层管理着的角色要求与个性特征分析

                          工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习

                          模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构

                          q中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度

                          q案例分析：一家企业的管理者学习蓝图

                          q管理技能提升学习框架

                          q领导力提升学习框架

                          q中层管理着学习提升的三维结构

                          课内测试：我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?

                          第二部分　管理技能提升专题研修

                          模块一、目标设定与目标管理

                          q关于目标管理的基本认识：正面看法、负面担心，拨乱反正

                          q如何设定有效目标

                          目标设定的SMART原则

                          练习与研讨：如何设定合适的工作目标

                          q目标管理的主要内容

                          构建系统的目标管理框架

                          目标管理卡的运用以及工作成果评价

                          目标管理的步骤

                          推进目标管理须注意的问题

                          q案例分析：目标控制工具运用

                          模块二、制定计划并推进落实

                          q规划、计划、策划的比较及关联

                          制定战略与规划的基本思路和框架案例

                          如何基于战略和规划制定年度月度工作计划

                          q计划制定的基本方法与步骤

                          部门工作计划需要关注哪些问题？

                          如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升

                          重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法

                          重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系

                          q计划制定案例分析

                          案例：大型工作计划制定案例分析

                          q如何做好策划，并推进策划的有效落实

                          qPDCA习惯与素养的修炼

                          工具与案例：如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成

                          模块三、管理好时间，提高工作效率

                          q浪费时间的现象

                          练习：检查表中找差距

                          24种最有效的时间管理小工具

                          q最典型的浪费时间的行为识别

                          浪费时间的三大杀手

                          q节约时间的各类做法

                          练习：识别你的时间管理意识

                          几种不同的时间管理方法的比较

                          q用四象限时间管理方法检验你的时间观

                          检测练习：您的时间安排顺序

                          研讨：不同时间管理思路带来的不同结果

                          练习：请您为他安排好一天的工作

                          q管理者提高工作效率的技巧

                          管理者提高效率的10大原则

                          管理者提高效率的12种途径

                          模块四、推进管理沟通，协调各方关系

                          q认识沟通：回顾与总结

                          沟通的基本原理与要素

                          研讨与练习：沟通无处不在

                          如何理解“管理就是沟通”

                          何谓“管理沟通”？

                          q避免触犯沟通禁忌

                          q管理沟通准备工作

                          案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表

                          q不同沟通形式下的沟通技巧训练

                          管理者看、听、说、问、身体语言技巧

                          如何做到对事不对人

                          描述性语言、评价性语言的识别

                          管理者的提问式管理

                          q中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通

                          接受命令、委派的注意点

                          案例分析：接受命令常见失误

                          下达命令常犯的错误与有效命令注意点

                          总结：下达命令常犯错误以及二维检查表

                          下达命令的几种口气和注意点

                          做好复命的注意点

                          研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略

                          q如何与不同性格的人进行沟通

                          如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通

                          q管理者的压力和情绪管理

                          压力和情绪的来源

                          如何管理自己的压力和情绪

                          q沟通中的冲突处理策略和技巧

                          模块五、辅导培养下属，做教练式管理者

                          q经理新角色：教练式管理者

                          q认识教练、指导、辅导下属的工作方法

                          q练习：哪些是好的指导行为？

                          q教练式管理者的角色定位及其相关技能

                          q案例：看他如何当教练

                          q什么时候你需要对下属进行指导

                          q有效指导下属的步骤与关键技能

                          指导下属的基本步骤

                          有效指导的标志

                          怎样提出问题、给出建设性的反馈

                          q练习：避免指导中易犯的错误

                          模块六、高绩效团队的建设与管理

                          q建立起对团队的共同认识基础

                          看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别

                          q团队建设的基本步骤

                          团队成员的角色认知

                          团队成员合作方式辅导

                          q团队的运作与冲突处理

                          团队合作的核心理念塑造

                          如何培养下属的团队协作精神

                          案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点

                          q高绩效团队运作中的若干基本原理

                          研讨与总结：团队运作的基本原理

                          q团队合作技巧训练

                          模块七、加强管理控制的方法和途径

                          q管理控制的基本含义

                          练习：我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题

                          q控制不足与控制过渡的识别

                          q管理控制的三个基本阶段

                          q管理控制的相关工具

                          易于量化的控制目标如何控制

                          不易于量化的控制目标如何控制

                          q日常工作环境下如何开展管理控制

                          日常工作环境下管理控制的各类工具和方法

                          q如何通过制度、流程、标准开展管理控制

                          管理制度设计的基本原则

                          管理制度功能的不同定位

                          制度推进的各类方法

                          流程与标准设计的实践和案例

                          【专家介绍】

                          田胜波 先生

                          基本情况

                          ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；

                          ◇管理学硕士，毕业于复旦大学；

                          ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等；

                          ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；

                          ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验；

                          ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师；

                          ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；

                          ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。

                          职业资历：

                          ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践；

                          ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。

                          ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业；

                          ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。

                          主讲课程：

                          ◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》；

                          ◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；

                          ◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》；

                          ◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。

                          ◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。

                          课程特色与授课风格：

                          ◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。

                          ◇课程基本特征为：

                          结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评

                          + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练

                          服务客户：

                          内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课：

                          Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美…..

                          Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、国投罗钾…..

                          Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….

                          Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙….

                          Δ国家税务总局、中国外汇交易中心、上海社保卡服务中心、上海数字证书认证中心、上海中山医院、上海第一人民医院、上海航运交易所、仁和药业…..

                          Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………

                          等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。

                          多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业：

                          Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、

                          Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、

                          Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等

                          —

                          时间

                          五月 9 (星期五) - 10 (星期六)

                          地点

                          上海

                          价格

                          4600

                          报名




                            管理者的教练式沟通：激励、辅导与绩效面谈

                            095月全天10管理者的教练式沟通：激励、辅导与绩效面谈(全天) 上海 价格: 3600

                            课程介绍

                            【课程信息】 课程时间&地点：2025年01月17-18日 上海  05月09-10日 上海  09月17-18日 上海 课程对象：企业中高层管理者、HR、部门负责人等 课程费用：¥3600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在新时代背景下，管理者的角色已不再局限于传统的“管人理事”。对于管理者来说，如何激励下属，辅导下属成长，以及如何通过绩效面谈提升员工生产力，都是管理者亟需面对的问题。对于企业来说，能够成为员工的成长教练的管理者，才是企业真正的中坚力量。   基于脑神经科学的研究成果，把握员工的职场动机 学习全方位激励员工的策略，并有针对性地激励下属的内在动机； 把握教练技术和焦点解决技术的核心操作，从零开始学会教练式沟通； 通过教练式沟通辅导员工建立主动选择心态，打破自我设限，实现自我突破； 运用PEAK模型，做好员工的日常绩效管理和节点绩效面谈；   以脑科学、神经科学的研究成果为底层逻辑，帮助管理者深度把握员工的职场动机； 模型前沿，实用性强，即学即用：无论是SCARF模型，还是绩效面谈的PEAK模型，都是国际上高知名度、高认可度的应用模型； 培训师的咨询辅导实践经验丰富，能够引导学员更快快上手，把握到教练核心技术和焦点解决技术的引导和语言驾驭； 通过技术练习、互动演练、情境模拟、真实案例分析等方式，贴近工作实践，无缝连接职场； 通过反馈建议和实践指导，帮助学员获得即时反馈，结合学员自身情况提出改进建议，促进学员认知和行为改变。 【课程大纲】 管理者的角色转换 1、 传统管理者VS教练型管理者 2、 管理者+教练：团队激励着者和绩效助推器 3、 管理者的自我定位 4、 管理者为员工定位 第二讲  把握员工的职场动机 1、 员工常见的四种职场动机 ①经济动机 ②成长动机 ③权力动机 ④亲和动机 2、 脑神经科学视角：SCARF动机模型 S：Status（地位） C：Certainty（确定性） A：Autonomy（自主性） R：Relationships（人际关系） F：Fairness（公平性） 第三讲 激发员工内在动机 运用SCARF模型五方面进行员工激励 ①如何提升位置感：使员工感受到被认可 ②如何增加确定性：使员工知晓工作方向 ③如何增强控制感：使员工工作有自主权 ④如何增进归属感：使员工增强人际连接感 ⑤如何保证公平感：薪酬符合员工内心期望 针对员工的内在动机进行激励的三种方法 愿景目标激励：可视化愿景，引领行动 成长性激励：引导员工面对挑战，打破舒适区 许可空间激励：先犯错，后成长 教练辅导技术：聚焦员工成长 教练技术的理念基础： ①员工有能力解决问题，是解决问题的专家 ②聚焦解决方案，而不是问题 ③员工关注问题，而管理者关注的是员工 ④管理者的“无知”状态，更能激发员工的动力 教练式倾听技术： ①聚焦信息 ②聚焦情绪 ③聚焦想法 ④澄清技术 教练式反馈技术： 正向反馈 建设性反馈 教练式提问技术： 针对问题的提问 针对思考的提问 假设提问 聚焦提问 例外提问 奇迹提问/假设完成法 打分/连续带技术 最小步行动

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                            课程介绍

                            【课程信息】

                            课程时间&地点：2025年01月17-18日 上海  05月09-10日 上海  09月17-18日 上海

                            课程对象：企业中高层管理者、HR、部门负责人等

                            课程费用：¥3600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

                            【课程介绍】

                            在新时代背景下，管理者的角色已不再局限于传统的“管人理事”。对于管理者来说，如何激励下属，辅导下属成长，以及如何通过绩效面谈提升员工生产力，都是管理者亟需面对的问题。对于企业来说，能够成为员工的成长教练的管理者，才是企业真正的中坚力量。

                             

                            • 基于脑神经科学的研究成果，把握员工的职场动机
                            • 学习全方位激励员工的策略，并有针对性地激励下属的内在动机；
                            • 把握教练技术和焦点解决技术的核心操作，从零开始学会教练式沟通；
                            • 通过教练式沟通辅导员工建立主动选择心态，打破自我设限，实现自我突破；
                            • 运用PEAK模型，做好员工的日常绩效管理和节点绩效面谈；

                             

                            • 以脑科学、神经科学的研究成果为底层逻辑，帮助管理者深度把握员工的职场动机；
                            • 模型前沿，实用性强，即学即用：无论是SCARF模型，还是绩效面谈的PEAK模型，都是国际上高知名度、高认可度的应用模型；
                            • 培训师的咨询辅导实践经验丰富，能够引导学员更快快上手，把握到教练核心技术和焦点解决技术的引导和语言驾驭；
                            • 通过技术练习、互动演练、情境模拟、真实案例分析等方式，贴近工作实践，无缝连接职场；
                            • 通过反馈建议和实践指导，帮助学员获得即时反馈，结合学员自身情况提出改进建议，促进学员认知和行为改变。

                            【课程大纲】

                            • 管理者的角色转换

                            1、 传统管理者VS教练型管理者

                            2、 管理者+教练：团队激励着者和绩效助推器

                            3、 管理者的自我定位

                            4、 管理者为员工定位

                            第二讲  把握员工的职场动机

                            1、 员工常见的四种职场动机

                            ①经济动机

                            ②成长动机

                            ③权力动机

                            ④亲和动机

                            2、 脑神经科学视角：SCARF动机模型

                            S：Status（地位）

                            C：Certainty（确定性）

                            A：Autonomy（自主性）

                            R：Relationships（人际关系）

                            F：Fairness（公平性）

                            第三讲 激发员工内在动机

                            • 运用SCARF模型五方面进行员工激励

                            ①如何提升位置感：使员工感受到被认可

                            ②如何增加确定性：使员工知晓工作方向

                            ③如何增强控制感：使员工工作有自主权

                            ④如何增进归属感：使员工增强人际连接感

                            ⑤如何保证公平感：薪酬符合员工内心期望

                            • 针对员工的内在动机进行激励的三种方法

                            愿景目标激励：可视化愿景，引领行动

                            成长性激励：引导员工面对挑战，打破舒适区

                            许可空间激励：先犯错，后成长

                            • 教练辅导技术：聚焦员工成长
                            • 教练技术的理念基础：

                            ①员工有能力解决问题，是解决问题的专家

                            ②聚焦解决方案，而不是问题

                            ③员工关注问题，而管理者关注的是员工

                            ④管理者的“无知”状态，更能激发员工的动力

                            • 教练式倾听技术：

                            ①聚焦信息

                            ②聚焦情绪

                            ③聚焦想法

                            ④澄清技术

                            • 教练式反馈技术：

                            正向反馈

                            建设性反馈

                            • 教练式提问技术：

                            针对问题的提问

                            针对思考的提问

                            假设提问

                            聚焦提问

                            例外提问

                            奇迹提问/假设完成法

                            打分/连续带技术

                            最小步行动

                            • 技术操作与反馈建议
                            • 教练技术：实践操作

                            讨论：如何看困难、阻碍、失败、未知

                            主动选择：人生没有被动选择，只有主动选择

                            打破自我设限：棋子游戏（黑子最后拿赢）

                            偶像换身法：打破过往束缚

                            案例：害怕失败、过于在意别人看法的员工

                            案例：经常和上司唱反调的员工

                            案例：过于霸道，不考虑同事想法的员工

                            • 绩效管理与面谈

                            1、 绩效面谈的PEAK模型

                            ①P：Purpose（目的）

                            ②E：Engagement（参与度）

                            ③A：Ability（能力）

                            ④K：Know-How（诀窍）

                            PEAK模型各步骤的提问方式

                            PEAK模型系统操练

                            • 绩效管理和面谈实践

                            1、 日常绩效过程性管理和面谈：

                            案例1：员工迟到影响工作，如何面谈

                            案例2：员工不适应新上司要辞职，HR如何面谈

                            2、 节点绩效面谈：

                            案例3：绩效面谈：如何面对绩效不佳的员工

                            课程总结

                            课程回顾与总结

                            【专家介绍】

                            吴彪老师

                            • 华东师范大学应用心理学硕士（心理咨询方向兼修管理心理学）
                            • 资深培训师，23年培训教学经验，17年企业培训经验

                            授课培训时长超过11000小时

                            • 心理咨询师、团体咨询带领者，22年咨询经验，个体

                            咨询时长超过12000小时

                            • 整合脑神经科学和心理学，把底层逻辑和工具操作整合起来，应用于思维和视界拓展、职场发展、关系变革（职场关系、亲密关系和亲子关系）、自我变革（性格改善、习惯重塑）等领域。
                            • 企业中高管心智优化教练、关键事件顾问、问题解决顾问
                            • 多家机构国家心理咨询师、婚姻家庭指导师  特聘讲师
                            • 曾任德瑞姆、团市委12355热线等多家机构心理咨询师督导，辅导近百位咨询师走上职业发展道路

                            背景介绍：

                            • 全日制应用心理学硕士科班毕业，理论和实践兼备，11000多小时的教学和培训，聚焦于管理心理、人格心理以及心理技术的整合与应用。针对企业的具体情况，量身定制培训课程。对职场个人发展、团队向心力建设，并以员工和团队的发展引领企业文化落地和走心，整合心理技术、教练技术、行动学习、互动体验式学习等内容和方式，注重从知到行的转化和内化。
                            • 基于二十多年年心理学的理论积累和实践应用，整合并开发了企业员工心理雷达模型，在了解员工情绪管理能力、抗压能力、归因方式等六个维度的基础上，立足于员工的工作动机分析，深度挖掘员工对团队、企业的心理评价，有针对性地评估和预测个人、团队存在的问题，并在企业全局观上进行系统调适，提升员工成长力、团队凝聚力和企业美誉度。
                            • 视野开阔，整合脑神经科学的前沿研究成果和心理学应用的最新工具，把底层逻辑和工具操作整合起来，应用于心智优化、职场发展、关系变革（职场关系、亲密关系和亲子关系）、自我变革（性格改善、习惯重塑）等领域。
                            • 22年的心理辅导、咨询和顾问经验，12000多小时的经验积累，帮助客户在招聘面试、职场发展、人际关系、压力情绪、危机干预等领域突破自我发展瓶颈，重获心理平衡和幸福感，成为职场人士成长发展的可靠心理顾问。
                            • 在人格成长和自我变革领域，整合国际前沿的自我慈悲疗法（Self-Compassion Therapy），用于个人的心理成长和幸福感提升，打破自我苛责、自我否定、自我批评模式，发展自我接纳、自我肯定、自我关怀模式，在个人成长上实现了“术”与“道”的整合，系统化解决当事人的性格困扰，重塑认知和行为模式。

                            培训风格：

                            • 学术研究和实践应用并重，深厚的专业功底
                            • 亲和力强，娓娓道来，如沐春风
                            • 引导思考、深度互动，走心体验
                            • 注重培训深度，学以致用，从做中学
                            • 深信培训后留给学员的才是最重要的

                            培训方式：

                            讲授型：理论讲述

                            研讨型：案例讨论，视频分享

                            体验型：分组互动体验、角色扮演、个性化游戏设计等体验活动

                            实践型：操作练习

                             

                            部分客户学员评价：

                            • 半天的心理成长课程一是让我有机会停下来，感受自己，反思自己；二是释放了近期的压力，打开自己；三是和内心的自己联结，看到了成长的空间，也看到了希望，未来会越来越好。特别感谢吴老师！

                            ——某心理成长课学员

                            • 一天的课程，我找到了我的压力主要来自于和上司的沟通上。以前总觉得问题在上司身上，经过体验互动的练习发现问题在自己身上。倾听的练习也让我豁然开朗，最大的收获是找到了可行的方法，现在很有信心去行动！

                            ——某日企中层管理者

                            • 吴老师的课程做到了形神兼备，不仅有形式，更重要的是有内容；不仅有体验，更重要的是有方法！把理论知识和企业实践相结合，把体验互动和内心成长相结合。企业需要吴老师这样有积淀、有实效、能落地的外部培训师。

                            ——某企业培训机构负责人

                            • 本来只是想学学心理学有什么玄妙之处，一天课程远远超出预期。平等、合作、双赢的理念触动很大，也让自己更多思考如何让员工和企业一起发展，如何完善企业的人力资源培训体系，如何打造独特的企业文化。心理学的角度打开了一扇窗，不同的角度更让我们看到自己的盲点。正如吴老师所言，接地气的培训才是企业真正需要的。

                            ——某企业高管

                            部分服务客户（不完全统计）

                            中国移动、中国电信、平安产险、交通银行、中国银行、北京银行、中国石化、中化国际、三菱电机、松下电工、索尼、爱普生、达丰电脑、库力索法、普尔思、阿特斯光电太阳能、索尼、东陶公司、远洲集团、万宝盛华、宝景软件、伟速达汽车、上汽通用五菱、爱康集团、华宝证券、华勤通讯、攀时上海高性能材料、上海燃气、青浦旅游局、东湖集团、箭牌糖果、中科院上海生命科学研究院、光华医院、国药集团、高桥石化等

                            —

                            时间

                            五月 9 (星期五) - 10 (星期六)

                            地点

                            上海

                            价格

                            3600

                            报名




                              钣金件的设计与冲压工艺

                              095月全天10钣金件的设计与冲压工艺(全天) 深圳 价格: 3980

                              课程介绍

                              【课程信息】 课程时间&地点：7月11-12日   11月21-22日【广州】 5月9-10日  9月5-6日   26年1月23-24日【深圳】 课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师，模具设计工程师，注塑工程师，直接负责钣金件的采购人员及想对钣金件做较全面了解的技术人员 课程费用：¥ 3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 该课程根据产品设计的实际情况对钣金件的相关知识进行系统的整理。从常用钣金成形性能入手，对材料，钣金件的结构设计，工艺的内容进行全面的讲解。从根本上解决工程师，技术主管，采购，品质等需要了解钣金件知识的人员，不知如何系统学习的问题。   根据客户提供及经典案例，介绍钣金件的相关具体内容和要求，以及在设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括材料选择、结构设计、工艺分析及综合应用等。   普通话，辅以英文名词。 【课程大纲】 第一篇  冲压工艺介绍 一、冲压工序的分类 二、成形过程的力学特点 三、冲压变形趋势控制方法 四、板材冲压性能及试验方法 四、成性极限图及应用 五、冲压用原材料 第二篇  冲裁与剪切 冲裁过程变形分析 冲裁间隙 冲裁力 冲裁件的排样与搭边 冲裁件的工艺性 5.1、冲裁件的形状与尺寸 5.2、冲裁件的精度与表面粗糙度 非金属材料的冲裁 精密冲裁 6.1、精密冲裁的工艺方法 6.2、精冲（齿圈压板冲裁） 板材的剪切 第三篇 弯曲 弯曲力及变形特点 弯曲件毛坯长度计算 弯曲件的回弹 弯曲件的工艺性 4.1、弯曲精度 4.2、最小弯曲半径 4.3、直边高度 4.4、形状与尺寸的对称性 4.5、其他工艺要求 弯曲力的计算 弯曲模具 提高弯曲件质量的工艺措施 5.1、弯曲件的常见缺陷及解决办法 5.2、提高弯曲件质量的要点 其他弯曲成形 第四篇 拉深 圆筒形件拉深变形分析 拉深过程 拉深过程的力学分析 起邹与拉裂 毛坯尺寸计算

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                              课程介绍

                              【课程信息】

                              课程时间&地点：7月11-12日   11月21-22日【广州】

                              5月9-10日  9月5-6日   26年1月23-24日【深圳】

                              课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师，模具设计工程师，注塑工程师，直接负责钣金件的采购人员及想对钣金件做较全面了解的技术人员

                              课程费用：¥ 3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

                              【课程介绍】

                              该课程根据产品设计的实际情况对钣金件的相关知识进行系统的整理。从常用钣金成形性能入手，对材料，钣金件的结构设计，工艺的内容进行全面的讲解。从根本上解决工程师，技术主管，采购，品质等需要了解钣金件知识的人员，不知如何系统学习的问题。

                               

                              根据客户提供及经典案例，介绍钣金件的相关具体内容和要求，以及在设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括材料选择、结构设计、工艺分析及综合应用等。

                               

                              普通话，辅以英文名词。

                              【课程大纲】

                              第一篇  冲压工艺介绍

                              一、冲压工序的分类

                              二、成形过程的力学特点

                              三、冲压变形趋势控制方法

                              四、板材冲压性能及试验方法

                              四、成性极限图及应用

                              五、冲压用原材料

                              第二篇  冲裁与剪切

                              • 冲裁过程变形分析
                              • 冲裁间隙
                              • 冲裁力
                              • 冲裁件的排样与搭边
                              • 冲裁件的工艺性

                              5.1、冲裁件的形状与尺寸

                              5.2、冲裁件的精度与表面粗糙度

                              • 非金属材料的冲裁
                              • 精密冲裁

                              6.1、精密冲裁的工艺方法

                              6.2、精冲（齿圈压板冲裁）

                              • 板材的剪切

                              第三篇 弯曲

                              • 弯曲力及变形特点
                              • 弯曲件毛坯长度计算
                              • 弯曲件的回弹
                              • 弯曲件的工艺性

                              4.1、弯曲精度

                              4.2、最小弯曲半径

                              4.3、直边高度

                              4.4、形状与尺寸的对称性

                              4.5、其他工艺要求

                              • 弯曲力的计算
                              • 弯曲模具
                              • 提高弯曲件质量的工艺措施

                              5.1、弯曲件的常见缺陷及解决办法

                              5.2、提高弯曲件质量的要点

                              • 其他弯曲成形

                              第四篇 拉深

                              • 圆筒形件拉深变形分析
                                • 拉深过程
                                • 拉深过程的力学分析
                                • 起邹与拉裂
                                • 毛坯尺寸计算
                                • 无凸缘圆筒件的拉深
                                • 带凸缘筒形件的拉深
                              • 阶梯圆筒形件的拉深
                              • 锥形件、球面件及抛物面件的拉深
                              • 盒形件的拉深
                              • 拉深方法

                              3.1、变薄拉深

                              3.2、温差拉深

                              3.3、软摸拉深

                              • 压边力、拉深力
                              • 典型零件拉深工序安排
                              • 拉深辅助工序：退火、酸洗、润滑
                              • 拉深件质量分析

                              6.1、起邹

                              6.2、破裂

                              6,3、表面拉毛

                              6.4、形状与尺寸不良

                              第五篇 成形

                              • 胀形
                              • 旋压
                              • 翻边
                              • 缩孔与扩口
                              • 较平、整形与压印
                              • 多点成形与渐进成形

                              【专家介绍】

                              李老师   研发技术专家

                              • 华南理工大学机械设计及理论硕士；
                              • 多家机械结构中心特级讲师；
                              • 首席塑胶件设计与注塑培训师；
                              • 首席GD&T形位公差与尺寸链培训师；
                              • 首席产品结构设计培训师；
                              • 机械制造及其自动化专业高级工程师
                              • 多家国内外知名企业顾问；
                              • 蓝令咨询研发技术类课程指定老师；

                              【工作年限及岗位】

                              • [2003-2007] 家电企业结构工程师，项目组长
                              • [2007-2014] 德资仪器企业高级工程师
                              • [2014-至今] 德资仪器企业全球研发经理
                              • [2015-至今] 蓝令咨询技术类课程讲师及多家企业技术咨询顾问

                              【背景经历】

                              在欧美仪器、设备行业及国内家电，电子行业，从事研发、制造工作20年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。

                              在培训方面，有丰富的授课经验：多家培训公司定期公开课的指定讲师，获得学员和机构的一致好评；多家大型企业内训指定讲师，定期到企业内部开展培训和辅导，好评96%以上。

                              可根据客户特定需求来调整课纲，编撰课件。授课内容更贴近客户需求，更好服务客户。

                              可就现场问题做分析与咨询，辅导客户，完成项目。

                              【培训特色】

                              擅长结合客户的产品和案例讲解，激发学员兴趣，达到真正掌握并灵活运用。

                              培训以讲解和实际产品练习相结合的方式，注重与学员之间的互动。

                              通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言，将专业知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。

                              工作语言为英语和汉语普通话。

                               

                              【主讲课程】

                              《GD&T形位公差与尺寸链计算》  2天；

                              《尺寸链计算及公差叠加分析》   2天

                              《机械图纸的尺寸公差的合理标注》1-2天

                              《塑胶（料）件的设计与注塑》 2 – 3 天；

                              《科学注塑及缺陷分析与对策》2天；

                              《产品结构设计》2-3天；

                              《金属材料的性能与设计》2天；

                              《钣金件的冲压工艺与设计》2天

                               

                              【部分服务客户】

                              广州汽车集团股份有限公司     阳光电源股份有限公司      艾默生网络能源有限公司

                              配天智能技术研究院有限公司   劲胜精密组件股份有限公司  裕同集团

                              四维尔丸井汽车零配件         东风本田发动机有限公司    富士康集团

                              博世汽车转向系统有限公司     嘉利集团                  三井化学(复合)塑料有限公司

                              天鉞電子（东莞）有限公司     维科汽车零部件有限公司    邦纳电子（苏州）有限公司

                              奇瑞汽车                     西安博士力士乐公司        恩斯克万达电动转向系统有限公司

                              佛山胜业电气有限公司         赛特莱特塑胶制品有限公司  赛纳打印科技股份有限公司

                              珠海市魅族科技有限公司       西安盛赛尔电子有限公司    麦克维尔空调有限公司

                              凯德机械有限公司             中海达集团                荷贝克电源系统有限公司

                              广州本田                     中广核研究院有限公司      海信电器

                              中国工程物理研究院           东芝信息机器有限公司      广东香山衡器

                              广汽菲亚特克莱斯勒汽车       广州林骏汽车内饰件公司    长安福特汽车有限公司

                              新宝电器股份有限公司【连续两年培训+辅导】

                              —

                              时间

                              五月 9 (星期五) - 10 (星期六)

                              地点

                              深圳

                              价格

                              3980

                              报名




                                • 020-28851696
                                • zw@learningconsult.cn
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