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钟永棣老师

发布者: Colin

讲师介绍:
国内著名劳动法与员工关系管理实战专家
劳动仲裁员、劳动争议案件调解指导专家
企业劳动争议案件预防应对专家
国家人力资源管理师资格认证培训导师
国家劳动关系协调师资格认证培训导师

蓝令咨询高级授课讲师,   
国内第一位倡导、传播、实施“国家劳动法与企业薪酬绩效有机整合”的先行者;国内原创型、实战型、顾问型的培训师。
现任”劳律通(中国)顾问中心”首席顾问,上海成通律师事务所投资合伙人;兼任时代光华管理学院、益策(中国)学习机构、中华创世纪培训网、中国培训热线、深圳外商投资企业协会、广州市劳动保障学会、广东省人力资源管理协会、香港工业总会、中山大学、浙江大学等50多家培训公司、行业协会、有关机构的签约讲师、特聘顾问。
实战经历:  
曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,审判劳动争议案件400多宗;代理劳动争议500多宗,审查完善300多家企业的劳动用工管理规章制度。
钟老师深谙企业管理之道,并长期致力于劳动法律法规与薪酬绩效管理有机、完美整合的研究与实践,曾参与或主持中小企业薪酬绩效咨询项目20多个。
主讲劳动法、劳动关系公开课、内训课近500 场次,受益企业达30000家,直接受益学员70000多人;培训地点涉及20多个省会城市及沿海地区大城市。
个人长期担任30多家(累计200多家)企业的劳动法律顾问;以钟老师领衔的专家队伍,长期为企业提供劳动法律常年顾问及各种劳动关系管理专项咨询服务,客户满意度高达95%。
实战技能:  
精通劳动政策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序,擅长劳动用工风险的系统预防与劳动争议案件的有效化解,善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合,通晓企业劳动争议防范机制的构建和劳动用工管理体系的修正完善。
钟老师经常在客户办公现场、培训现场为客户、学员即时起草、审查、修改相关制度、合同、文书,或分析具体案件的应对思路;钟老师独到的现场的专业功底,每次都赢得广大客户、学员发自内心的好评与100%的信服!
 授课特点:  
将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理案例当中,将人力资源管理与劳动法有机地整合在一起;课程内容80%为真实案例、20%为必备的重点法条;学员参与讨论、互动,课程生动有趣,深入浅出,实战型超强,让学员即时学以致用!课程满意度高达95%,众多学员均表示:“第一次听到如此实战、实用、实效的劳动法课程!钟老师非常务实、不说教、没有商业味道,终于听到了让我不再后悔的精彩课程!”
       王牌课程:
《新劳动合同法下的劳动争议热点、难点、疑点问题全解与应对》
《企业HR如何全方位有效预防和化解劳动用工风险》
《部门直线经理如何协助HR部门预防和化解劳动用工风险》
《劳动合同订立、变更、解除、终止、续订实操技巧》
《劳动合同、用工协议、规章制度、员工手册撰写技巧》
《最新用工方案——行之有效的“员工奖惩解决方案” 》
《如何界定与处理不合格、不胜任工作、严重失职、违纪违规的员工》
《 、 精准解读与工伤争议、调解、赔偿》
《企业薪酬与绩效管理体系的法律风险防范策略》
《有效运用绩效考核进行裁员解雇、调岗/调薪/调级》
服务客户:
服务过的部分客户(指内训、专项咨询、年度顾问):  
中国人寿、广发银行、携程旅行网、华鼎担保、建设银行、农业银行、工商银行、中铁集团、深圳机场、黄河水电开发、中烟集团、南粤物流、新南方集团、深圳爱施德股份、深圳酷动数码、合生创展、中海地产、方圆地产、珠江监理、珠江投资、三新地产、养生堂药业、一品红药业、晶苑集团、广州电信、国讯通信、松厦冷气、益海集团、旺大集团、中远物流、日晖园林、欧时力服装、广州蔬果集团、佰搭果餐饮连锁、广东交通集团、中山华泰、珠海口岸广场、纵横天地、蛇口船务运输股份、北京得信佳和医疗、风神集团、中咨工程监理、广药集团、高士线业、利海集团、化建集团、深圳水务监理、运发集团、新广国际集团、美的集团、江苏大全集团、沿海地产、深圳华侨城、信源集团、京城控股、中国邮政、南方电网—-千余家企业。
曾参加过钟老师培训公开课的部分企业客户:  
中国经济周刊、珠江电影制片、万科地产、蒙牛乳业、珠江啤酒、中国银行、华商银行、兴业银行、中信银行信用卡中心、中兴通讯、百年糊涂酒业、保利房地产、富力地产、雅居乐地产、安踏、金蝶软件、晨光乳业、伟易达电子、广州地铁、立白集团、蓝月亮、比亚迪汽车、志高空调、广州电视台、白云山制药、鹰牌陶瓷、金发科技、加多宝、华为技术、东芝医疗系统(中国)、江苏银行深圳分行、湖南麓谷信息港、深圳城建、索芙特、广东省电影公司、北京航空院、中国旅行社、广东新华发行集团、百事(中国)、天津阳光塑料、西安万国房地产、中石化、宝恒通集团、华润建筑、七星集团、太阳驹(北京)、狮王日用化工(青岛)、内蒙古西拉沐沦(集团)、上海化工机械、中国液化天然气运输控股、英之健国际(香港)、海格通信产业集团、中国海洋石油总公司、挪威国家石油公司、金宸地产、弘大集团、贵州益康制药、深圳巴士集团股份、NETSFIM(北京)农业科技、乐百氏(广东)、哈其森、广州汽车集团零部件、君华集团、本田汽车用品(广东)、北京航空所、深圳邮政局、商凯集团、贵阳第一建筑工程股份、上海柯渡商贸、天美(中国)科学仪器、特森门窗系统(北京)、凡容科技(杭州)、嘉粤集团、通用电气、中南大学等几万家企业。
 

本月

十月

心理学在员工激励和团队管理中的应用

215月全天22心理学在员工激励和团队管理中的应用(全天) 北京 价格: 4800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:上海:2025年03月26日-27日  北京:2025年05月21日-22日  上海:2025年07月23日-24日 北京:2025年08月13日-14日  上海:2025年11月12日-13日 课程对象:中高层管理者、团队管理者、储备干部等 课程费用:¥ 4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 理解心理学对于管理的意义,打开管理视野与格局; 掌握人才心理测评的先进管理方法,提升识人用人效能; 掌握和运用团队心理建设的方法,理清团队心理管理思路,建设高效团队; 掌握和运用员工激励的心理学方法,内外驱动人性深处的原动力,激发员工积极性; 掌握和运用文化建设的方式方法,打造无形的影响力。   实际:基于解决实际问题为课程核心,结合个性化(定制化)需求,满意度95%。 实练:以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式,现场学现场练现场问现场会一直用。 实践:4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训,结合前沿学术研究和时期热点,实践与理论双循环。 实用:学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线,融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。 【课程大纲】 第一讲 团队管理者的“走心”修炼 1.团队与群体的区别 2.团队管理核心三要素:人、激励、文化 3.人心是什么?如何影响人心? 认知、情绪、行为 4.管理者的权力影响力与非权力影响力 5.打开管理的格局:大势、大局、大度 6.管理者的情绪能量 团辅活动:研讨“我为什么要跟随你?” 团辅活动:图画心理   第二讲 心理学如何赋能识人用人? 1.管理者团队建设的基本功:识人用人 2.人岗匹配:胜任力与下属素养 3.人才心理测试工具的实际应用 (1)问卷测试 (2)投射测试 (3)情景模拟 4.新生代员工的心理特点 5.团队角色的分配 团辅活动:人才测评工具演练 团辅活动:胜任力分析 团辅活动:案例研讨   第三讲 激励团队积极性的心理学技术 1.组织积极氛围打造:萨罗达比例 2.需求驱动积极性:马斯洛需求层次论 3.保持员工积极性:盖洛普的Q12 4.管理者的高情商领导力:向团队传递目标的价值 工具:OKR、SMART、PSATC等 5.建设团队积极信息氛围的策略 6.强化团队成员的归属感:原理与技巧 7.教练式沟通VS教训式沟通 8.表扬与批评的艺术 9.激发建设型冲突,管好破坏型冲突 10.疏导团队成员情绪的技巧 11.变革中的团队信心提升三项 团辅活动:Q12测试 团辅活动:肯定的言语 团辅活动:抓重点测试 团辅活动:角色模拟 团辅活动:团队合作   第四讲  建团队文化,无形的影响力 1.为什么团队需要文化? 2.建团队文化的八大工具 (1)领导作则 (2)制度容器 (3)文化道具 (4)固定仪式 (5)赢仗硬仗 (6)生活团建 (7)传承布道 (8)故事传播 案例:阿里巴巴、华为等 活动:分享甜蜜点 团辅活动:文化建设 课程小结与答疑 课程结束 【专家介绍】 许老师 心理学应用实练专家 15年企业管理、咨询和心理辅导经验 管理心理学EMBA 国家二级心理咨询师 人力资源管理师 上海理工大学企业管理硕士 喜马拉雅大学认证讲师 海南省中小企业服务中心专家导师 全球课程运营服务平台智慧树《心理健康》中国直播讲师 高校人力资源和管理心理学兼职副教授(高校教师资格证) 百度搜索“许君老师”,搜索量过百万 线上平台“许君老师说心理和管理”收听人次过2000万,专为职场新人开发的《职场心理学》系列收听人次过百万。 曾任:上海隆申集团|人力资源总监 曾任:上海本正企业管理咨询有限公司  营销副总 曾任:上海复旦拓山管理软件科技有限公司|(心理测量和教育)副总 曾任:上海心梨信息科技有限公司(心理教育和咨询)  董事长 省监狱管理局、省武警边防总队、蔚蓝国际、海南心理咨询师协会等机构心理咨询师证书培训师 苏州红冠庄国药股份有限公司(新三板上市)管理顾问兼新员工导师   擅长领域: 管理效能、新员工赋能、心理咨询与辅导、EAP、情压管理…   许老师拥有15年企业管理、咨询和心理辅导经验,前沿心理学研究学者和心理学应用实练权威,培训累计超过300场,培训学员25000多名,线上收听人次超过2000万,满意度达95%。咨询过的企业超过40家,心理咨询人数超过300人,帮助组织和职场精英实练心理学技术提升管理效能、组织绩效、个人成长和幸福感。 为上海大众集团中层干部讲授《高情商沟通:成为人际关系高手》课程,返聘10期; 为招商银行太原分行授课《深度沟通与高质量辅导对话》,返聘7期。 为昆明交投石化管理层授课《职场赋能:高效沟通与冲突管理》,返聘6期。 为上海兴博隆精细化工授课《新员工职业素养》和《营销心理学》,返聘5期。 任职上海隆申集团人力资源总监期间,引入文字心理分析、图画心理分析等工具,带领团队18个月内完成人员300%的增长。搭建在岗培训体系,年固定培训《管理心理学》《沟通心理学:客户心理洞察与高效沟通》《销售潜能激发》《职业规划》等系列课程10余场。 为大地保险员工授课《职场高效沟通心理学》,返聘14期。 为国家电网授课《管理心理学:管理者的道与术》和《班组沟通心理学》,返聘4期。 为北京联合创宇房地产授课《销售沟通心理学》和《情商领导力》,返聘6期。   部分授课案例: 《职场高效沟通》系列,累计10+期 讲授和实练结构化汇报、跨部门沟通、冲突沟通、销售沟通等。曾为中国人寿、海南旅居网、苏州华博、华夏保险安徽分公司、北京联合创宇房地产、西宁电网等授课10+期,其中,苏州华博公司员工离职率下降27%,项目完成速度提高19%。华夏保险安徽分公司银保渠道增员量年度第一。 《心理健康与情绪压力管理》企业内训+公开课+1对1辅导,累计30+期 讲授和实练识别心理状态、建设积极心理、管理情绪压力的技巧方法,更好应对心理危机,提高工作效能和生活幸福感,曾为大地保险、湖南中烟、工商银行济南分行、上海全筑集团、上海交通大学、河南日报集团、山东鲁商集团、某县政府等授课超过30期,其中,大地保险员工离职率较去年同期减少13%,年度销售额超增长8%,后被返聘14期。 《职业素养》系列累计20+期 讲授和实练角色变换、职场沟通、自我管理、向上管理、职业规划等,提高职业素养和企业适应力。曾为上海兴博隆精细化工、厦门电网、超星上海分公司、西藏甘露药业等授课超过20期。其中,上海兴博隆精细化工当年度销售收入提高了21%,员工工作满意度增长了13%,后返聘5期。 ……   主讲课程: 员工系列课程 《职场高效沟通心理学》 《从“心”抗疫:新冠感染者的积极心理建设》 《高情商沟通:成为人际关系高手》 《职场赋能:高效沟通与冲突管理》 《心理健康与情绪压力管理》 《新员工职场情商赋能:从校园人到职场人》 《心态管理与职业规划》 《DISC性格解析与职场效能再提升》   管理者系列课程 《情商领导力,做有魅力的管理者》 《管理心理学:管理者的道与术》 《领导力心理学:团队凝聚力与高效建设工作坊》   授课风格: 实际:基于解决实际问题为课程核心,结合个性化(定制化)需求,满意度95%。 实练:以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式,现场学现场练现场问现场会一直用。 实践:4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训,结合前沿学术研究和时期热点,实践与理论双循环。 实用:学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线,融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。   部分服务客户: 高校/政府单位:上海交通大学、上海理工大学、上海海洋大学、上海第二工业大学、海南中学、海南心理咨询师协会、澄迈县政府、昌江县政府、省监狱管理局…… 金融行业:中国人寿、国华人寿、大地保险、工商银行济南分行、光大银行、上海中民融资担保有限公司、嘉兴银行、台州银行、武进农村商业银行、武进农村商业银行、赣州银行、龙南联社…… 地产行业:北京联合创宇房地产有限公司、海南旅居网有限公司、上海全筑集团、株洲亿都房地产有限公司、海南广城园林有限公司、中盛置业、合景泰富地产、世纪金源、中熙地产…… 其他行业:58同城、北京超星上海分公司、海南新健康美兆体检医院、南国人力集团、上海隆申企业发展集团、上海仝一节能科技股份有限公司、上海大众、上海汽车、上海天亦居餐饮集团、上海兴博隆精细化工有限公司、上海望虎、海拓科技、

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课程介绍

【课程信息】

课程时间&地点:上海:2025年03月26日-27日  北京:2025年05月21日-22日  上海:2025年07月23日-24日

北京:2025年08月13日-14日  上海:2025年11月12日-13日

课程对象:中高层管理者、团队管理者、储备干部等

课程费用:¥ 4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

【课程介绍】

  • 理解心理学对于管理的意义,打开管理视野与格局;
  • 掌握人才心理测评的先进管理方法,提升识人用人效能;
  • 掌握和运用团队心理建设的方法,理清团队心理管理思路,建设高效团队;
  • 掌握和运用员工激励的心理学方法,内外驱动人性深处的原动力,激发员工积极性;
  • 掌握和运用文化建设的方式方法,打造无形的影响力。

 

  • 实际:基于解决实际问题为课程核心,结合个性化(定制化)需求,满意度95%。
  • 实练:以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式,现场学现场练现场问现场会一直用。
  • 实践:4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训,结合前沿学术研究和时期热点,实践与理论双循环。
  • 实用:学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线,融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。

【课程大纲】

第一讲 团队管理者的“走心”修炼

1.团队与群体的区别

2.团队管理核心三要素:人、激励、文化

3.人心是什么?如何影响人心?

认知、情绪、行为

4.管理者的权力影响力与非权力影响力

5.打开管理的格局:大势、大局、大度

6.管理者的情绪能量

团辅活动:研讨“我为什么要跟随你?”

团辅活动:图画心理

 

第二讲 心理学如何赋能识人用人?

1.管理者团队建设的基本功:识人用人

2.人岗匹配:胜任力与下属素养

3.人才心理测试工具的实际应用

(1)问卷测试

(2)投射测试

(3)情景模拟

4.新生代员工的心理特点

5.团队角色的分配

团辅活动:人才测评工具演练

团辅活动:胜任力分析

团辅活动:案例研讨

 

第三讲 激励团队积极性的心理学技术

1.组织积极氛围打造:萨罗达比例

2.需求驱动积极性:马斯洛需求层次论

3.保持员工积极性:盖洛普的Q12

4.管理者的高情商领导力:向团队传递目标的价值

工具:OKR、SMART、PSATC等

5.建设团队积极信息氛围的策略

6.强化团队成员的归属感:原理与技巧

7.教练式沟通VS教训式沟通

8.表扬与批评的艺术

9.激发建设型冲突,管好破坏型冲突

10.疏导团队成员情绪的技巧

11.变革中的团队信心提升三项

团辅活动:Q12测试

团辅活动:肯定的言语

团辅活动:抓重点测试

团辅活动:角色模拟

团辅活动:团队合作

 

第四讲  建团队文化,无形的影响力

1.为什么团队需要文化?

2.建团队文化的八大工具

(1)领导作则

(2)制度容器

(3)文化道具

(4)固定仪式

(5)赢仗硬仗

(6)生活团建

(7)传承布道

(8)故事传播

案例:阿里巴巴、华为等

活动:分享甜蜜点

团辅活动:文化建设

课程小结与答疑

课程结束

【专家介绍】

许老师

心理学应用实练专家

15年企业管理、咨询和心理辅导经验

管理心理学EMBA

国家二级心理咨询师

人力资源管理师

上海理工大学企业管理硕士

喜马拉雅大学认证讲师

海南省中小企业服务中心专家导师

全球课程运营服务平台智慧树《心理健康》中国直播讲师

高校人力资源和管理心理学兼职副教授(高校教师资格证)

百度搜索“许君老师”,搜索量过百万

线上平台“许君老师说心理和管理”收听人次过2000万,专为职场新人开发的《职场心理学》系列收听人次过百万。

曾任:上海隆申集团|人力资源总监

曾任:上海本正企业管理咨询有限公司  营销副总

曾任:上海复旦拓山管理软件科技有限公司|(心理测量和教育)副总

曾任:上海心梨信息科技有限公司(心理教育和咨询)  董事长

省监狱管理局、省武警边防总队、蔚蓝国际、海南心理咨询师协会等机构心理咨询师证书培训师

苏州红冠庄国药股份有限公司(新三板上市)管理顾问兼新员工导师

 

擅长领域:

管理效能、新员工赋能、心理咨询与辅导、EAP、情压管理…

 

许老师拥有15年企业管理、咨询和心理辅导经验,前沿心理学研究学者和心理学应用实练权威,培训累计超过300场,培训学员25000多名,线上收听人次超过2000万,满意度达95%。咨询过的企业超过40家,心理咨询人数超过300人,帮助组织和职场精英实练心理学技术提升管理效能、组织绩效、个人成长和幸福感。

为上海大众集团中层干部讲授《高情商沟通:成为人际关系高手》课程,返聘10期;

为招商银行太原分行授课《深度沟通与高质量辅导对话》,返聘7期。

为昆明交投石化管理层授课《职场赋能:高效沟通与冲突管理》,返聘6期。

为上海兴博隆精细化工授课《新员工职业素养》和《营销心理学》,返聘5期。

任职上海隆申集团人力资源总监期间,引入文字心理分析、图画心理分析等工具,带领团队18个月内完成人员300%的增长。搭建在岗培训体系,年固定培训《管理心理学》《沟通心理学:客户心理洞察与高效沟通》《销售潜能激发》《职业规划》等系列课程10余场。

为大地保险员工授课《职场高效沟通心理学》,返聘14期。

为国家电网授课《管理心理学:管理者的道与术》和《班组沟通心理学》,返聘4期。

为北京联合创宇房地产授课《销售沟通心理学》和《情商领导力》,返聘6期。

 

部分授课案例:

《职场高效沟通》系列,累计10+期

讲授和实练结构化汇报、跨部门沟通、冲突沟通、销售沟通等。曾为中国人寿、海南旅居网、苏州华博、华夏保险安徽分公司、北京联合创宇房地产、西宁电网等授课10+期,其中,苏州华博公司员工离职率下降27%,项目完成速度提高19%。华夏保险安徽分公司银保渠道增员量年度第一。

《心理健康与情绪压力管理》企业内训+公开课+1对1辅导,累计30+期

讲授和实练识别心理状态、建设积极心理、管理情绪压力的技巧方法,更好应对心理危机,提高工作效能和生活幸福感,曾为大地保险、湖南中烟、工商银行济南分行、上海全筑集团、上海交通大学、河南日报集团、山东鲁商集团、某县政府等授课超过30期,其中,大地保险员工离职率较去年同期减少13%,年度销售额超增长8%,后被返聘14期。

《职业素养》系列累计20+期

讲授和实练角色变换、职场沟通、自我管理、向上管理、职业规划等,提高职业素养和企业适应力。曾为上海兴博隆精细化工、厦门电网、超星上海分公司、西藏甘露药业等授课超过20期。其中,上海兴博隆精细化工当年度销售收入提高了21%,员工工作满意度增长了13%,后返聘5期。

……

 

主讲课程:

员工系列课程

《职场高效沟通心理学》

《从“心”抗疫:新冠感染者的积极心理建设》

《高情商沟通:成为人际关系高手》

《职场赋能:高效沟通与冲突管理》

《心理健康与情绪压力管理》

《新员工职场情商赋能:从校园人到职场人》

《心态管理与职业规划》

《DISC性格解析与职场效能再提升》

 

管理者系列课程

《情商领导力,做有魅力的管理者》

《管理心理学:管理者的道与术》

《领导力心理学:团队凝聚力与高效建设工作坊》

 

授课风格:

实际:基于解决实际问题为课程核心,结合个性化(定制化)需求,满意度95%。

实练:以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式,现场学现场练现场问现场会一直用。

实践:4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训,结合前沿学术研究和时期热点,实践与理论双循环。

实用:学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线,融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。

 

部分服务客户:

高校/政府单位:上海交通大学、上海理工大学、上海海洋大学、上海第二工业大学、海南中学、海南心理咨询师协会、澄迈县政府、昌江县政府、省监狱管理局……

金融行业:中国人寿、国华人寿、大地保险、工商银行济南分行、光大银行、上海中民融资担保有限公司、嘉兴银行、台州银行、武进农村商业银行、武进农村商业银行、赣州银行、龙南联社……

地产行业:北京联合创宇房地产有限公司、海南旅居网有限公司、上海全筑集团、株洲亿都房地产有限公司、海南广城园林有限公司、中盛置业、合景泰富地产、世纪金源、中熙地产……

其他行业:58同城、北京超星上海分公司、海南新健康美兆体检医院、南国人力集团、上海隆申企业发展集团、上海仝一节能科技股份有限公司、上海大众、上海汽车、上海天亦居餐饮集团、上海兴博隆精细化工有限公司、上海望虎、海拓科技、

时间

五月 21 (星期三) - 22 (星期三)

地点

北京

价格

4800

报名




    全面薪酬体系模式设计(电脑实操版)

    286月全天2912月全面薪酬体系模式设计(电脑实操版)(全天) 深圳 价格: 4580

    课程介绍

    【课程信息】 课程时间&地点:北京:2025年04月12日-13日  上海:2025年05月24日-25日 深圳:2025年06月28日-29日  上海:2025年12月27日-28日 课程费用:¥ 4580元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 薪酬,心愁,新仇。科学合理的薪酬制度是现代企业发展成功的重要原因。随着技术的迭代发展,市场竞争越来越向人才竞争倾斜,对人才的渴望与渴求对企业来说越来越重要,所以一个科学合理的薪酬在吸引人才、留住人才、鼓励人才发挥优势作用也越加明显。 但是薪酬问题却是影响员工敬业度满意度最直接的问题,也导致企业发展因为薪酬问题上连续受阻,有着审批不完的加薪申请,理清还乱的薪酬纠纷,判断不尽的薪酬公平…… 【课程大纲】 第一天 高薪C&B核心三大技能:薪酬策略、诊断数据、模式设计 模块一:薪酬策略设计与薪酬外部调研 一、开场案例 1、薪酬问题大盘点 2、薪酬常见6大死局   二、从Payroll到C&B 1、整体薪酬的理论与实际 2、Payroll与C&B核心价值与视野 3、薪酬战略六个核心要素 (1)薪酬成本战略 (2)薪酬水平战略 (3)薪酬架构战略 (4)薪酬差别战略 (5)薪酬增长战略 (6)薪酬支付战略 4、五大方法调研外部薪酬 现场操作:调研与预测市场薪酬(需要笔记本电脑和Office软件)   模块二、薪酬内部诊断与公平判断 一、薪酬体系的四个公平性理论   二、 薪酬内部诊断维度 1、内部公平性诊断 (1)部门人均工资和部门工资占比 (2)整体薪酬水平回归分析 (3)各职类序列薪酬水平回归分析 (4)员工薪酬散点分析 (5)员工薪酬内部偏离度 2、外部竞争性诊断 (1)整体水平与外部对比 (2)员工外部偏离度分析 (3)行业市场福利应用比例 3、激励性分析诊断 (1)整体薪酬结构分析 (2)人力资本投资回报率 4、经济性分析诊断 (1)薪酬占比分析 (2)浮动薪酬占比分析 (3)薪酬增长率分析 5、综合诊断及薪酬调整建议 现场操作:应用四个公平进行薪酬诊断(需要笔记本电脑和Office软件)   模块三、薪酬模式设计 一、体现雇主意愿:协议薪酬模式 1、协议薪酬制主要作用与特点 2、协议薪酬制现实应用   二、强调职务高低:等级工资模式 1、等级工资制的类别 2、等级工资模式特点以及实施前提   三、基于相对点数:薪点制薪酬模式 1、薪点制薪酬模式核算原理 2、薪点制实施方法和流程 案例实操:某热电企业薪点制薪酬方案   四、开发能力价值:能力薪酬模式 1、能力薪酬模式特点与优势 2、构建能力薪酬体系   第二天 HR必备核心薪酬三大技能:职位评估、宽带薪酬、专项激励   模块四、评估工作职位:传统薪酬模式 一、传统薪酬模式特点   二、职位评价 1、明确职位评估小组 2、确定职位评估要素 3、根据评分计算等级 4、分段划分,确定岗位评估矩阵 案例实操:美世、海氏职位评估方法实例 现场操作:应用美世职位评估进行岗位评价(需要笔记本电脑和Office软件) 1、岗位价值评估因素 2、评分开始 3、综合讨论   模块五、侧重激励提升:宽带薪酬模式 一、宽带薪酬模式主要特征 二、宽带薪酬模式设计流程   三、宽带薪酬适用性分析 1、等级工资表设计 (1)薪酬策略制定 (2)市场薪酬带宽预测办法 (3)等级工资表设计 2、薪酬带宽、宽幅、重叠度、级差、档差设计 3、等级工资带宽合理性判断方法 现场操作:等级工资设计(需要笔记本电脑和Office软件)   四、薪酬入级入档 1、入级入档原则 2、就近法入级入档模式及操作 3、评分法入级入档模式及操作 现场操作:新老员工入级入档(需要笔记本电脑和Office软件)   模块六、薪酬结构设计:5类人群薪酬专项设计方法 一、高管人员薪酬结构设计 二、研发技术人员薪酬结构设计 三、销售营销人员薪酬结构设计 四、生产操作人员薪酬结构设计 五、职能部门人员薪酬结构设计 现场操作:宽带薪酬工资表按照薪酬结构分解(需要笔记本电脑和Office软件)   模块七、薪酬制度设计 一、总则 目的与适用范围 二、薪酬体系构成。详细说明基本工资、绩效工资、津贴补贴、奖金、福利等各部分的定义与构成 三、岗位评估与等级划分。介绍岗位评估的方法与流程 四、薪酬标准与等级确定。明确各等级对应的薪酬标准范围 五、薪酬结构分解 六、津贴补贴管理 七、奖金制度 八、福利管理 九、入级入档与薪酬调整 十、薪酬发放与管理 十一、附则 现场操作:薪酬制度撰写(需要笔记本电脑和Office软件)   总结提纲,复盘回顾 【专家介绍】 白老师 组织人才发展专家 上市公司组织发展总监 ODTD培训讲师 畅销书作者、《首席人才官商业与管理评论》金牌作者 中国人力资源实践创新(企业)评选评审 投资咨询公司高级合伙人 人力资源高级咨询师 中国人力资源开发研究会理事   经验背景 白老师国外大学MBA学位,拥有外资和内资企业管理工作经验和国际和国内咨询背景。对企业的战略管理、组织管控、组织发展、组织设计、绩效管理、薪酬激励、人才发展等方面有前瞻性理解和全面的咨询实践。对于如何根据企业的经营战略帮助企业进行组织转型和构建高绩效组织的领域,具有深入的洞察和成功的经验。 曾多年游历海外,结交多位来自日本、澳大利亚等国的管理学大师,共同致力于管理史的研究,探求企业发展的过去和未来。 白老师授课风格热情、生动、幽默,深入浅出,能将西方先进的知识体系和管理理念与中国的实际情况有机结合,课程内容具有极强的实用性和实操性。 精通现代企业管理,曾经在国内和国际知名管理咨询公司担任合伙人,先后为多家企业提供过内训及管理咨询服务,涉及领域为战略管理、股权激励、组织发展、绩效管理、薪酬激励等。涉及行业有金融、地产、互联网、互联网金融、IT、制造、连锁、餐饮和旅游地产等。 之后又在国内大型上市公司、金融投资集团任组织发展总监等高级管理岗位。具有百亿级上市集团公司总部的组织发展总监的管理、决策经验。擅长公司顶层战略设计与内外资源的协调重构,在公司内外部结构优化与治理方面拥有丰富的实操管理经验,擅于梳理解决大中型企业子集团/控股公司经营管理过程中遇到的实际问题。经历投后管理、并购人力资源管理、战略澄清、组织再造、业绩评估模型、人才盘点、绩效管理体系等重点项目实施。主导并参与制定企业发展战略。牵头搭建《集团战略纲领》《组织发展手册》《集团制度汇编》《企业文化手册》《流程手册》,并且提供信息支持及战略规划,参与收购、兼并项目,主导集团层面全流程,圆满推动并完成组织发展变革。指导各成员企业完善组织发展职能,创新组织建设理论和工具,保证组织建设工作完全支撑企业战略和业务。对子公司进行业绩评价、组织评估和推行多层次的激励管理。 --

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    课程介绍

    【课程信息】

    课程时间&地点:北京:2025年04月12日-13日  上海:2025年05月24日-25日

    深圳:2025年06月28日-29日  上海:2025年12月27日-28日

    课程费用:¥ 4580元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

    【课程介绍】

    薪酬,心愁,新仇。科学合理的薪酬制度是现代企业发展成功的重要原因。随着技术的迭代发展,市场竞争越来越向人才竞争倾斜,对人才的渴望与渴求对企业来说越来越重要,所以一个科学合理的薪酬在吸引人才、留住人才、鼓励人才发挥优势作用也越加明显。

    但是薪酬问题却是影响员工敬业度满意度最直接的问题,也导致企业发展因为薪酬问题上连续受阻,有着审批不完的加薪申请,理清还乱的薪酬纠纷,判断不尽的薪酬公平……

    【课程大纲】

    第一天 高薪C&B核心三大技能:薪酬策略、诊断数据、模式设计

    模块一:薪酬策略设计与薪酬外部调研

    一、开场案例

    1、薪酬问题大盘点

    2、薪酬常见6大死局

     

    二、从Payroll到C&B

    1、整体薪酬的理论与实际

    2、Payroll与C&B核心价值与视野

    3、薪酬战略六个核心要素

    (1)薪酬成本战略

    (2)薪酬水平战略

    (3)薪酬架构战略

    (4)薪酬差别战略

    (5)薪酬增长战略

    (6)薪酬支付战略

    4、五大方法调研外部薪酬

    现场操作:调研与预测市场薪酬(需要笔记本电脑和Office软件)

     

    模块二、薪酬内部诊断与公平判断

    一、薪酬体系的四个公平性理论

     

    二、 薪酬内部诊断维度

    1、内部公平性诊断

    (1)部门人均工资和部门工资占比

    (2)整体薪酬水平回归分析

    (3)各职类序列薪酬水平回归分析

    (4)员工薪酬散点分析

    (5)员工薪酬内部偏离度

    2、外部竞争性诊断

    (1)整体水平与外部对比

    (2)员工外部偏离度分析

    (3)行业市场福利应用比例

    3、激励性分析诊断

    (1)整体薪酬结构分析

    (2)人力资本投资回报率

    4、经济性分析诊断

    (1)薪酬占比分析

    (2)浮动薪酬占比分析

    (3)薪酬增长率分析

    5、综合诊断及薪酬调整建议

    现场操作:应用四个公平进行薪酬诊断(需要笔记本电脑和Office软件)

     

    模块三、薪酬模式设计

    一、体现雇主意愿:协议薪酬模式

    1、协议薪酬制主要作用与特点

    2、协议薪酬制现实应用

     

    二、强调职务高低:等级工资模式

    1、等级工资制的类别

    2、等级工资模式特点以及实施前提

     

    三、基于相对点数:薪点制薪酬模式

    1、薪点制薪酬模式核算原理

    2、薪点制实施方法和流程

    案例实操:某热电企业薪点制薪酬方案

     

    四、开发能力价值:能力薪酬模式

    1、能力薪酬模式特点与优势

    2、构建能力薪酬体系

     

    第二天 HR必备核心薪酬三大技能:职位评估、宽带薪酬、专项激励

     

    模块四、评估工作职位:传统薪酬模式

    一、传统薪酬模式特点

     

    二、职位评价

    1、明确职位评估小组

    2、确定职位评估要素

    3、根据评分计算等级

    4、分段划分,确定岗位评估矩阵

    案例实操:美世、海氏职位评估方法实例

    现场操作:应用美世职位评估进行岗位评价(需要笔记本电脑和Office软件)

    1、岗位价值评估因素

    2、评分开始

    3、综合讨论

     

    模块五、侧重激励提升:宽带薪酬模式

    一、宽带薪酬模式主要特征

    二、宽带薪酬模式设计流程

     

    三、宽带薪酬适用性分析

    1、等级工资表设计

    (1)薪酬策略制定

    (2)市场薪酬带宽预测办法

    (3)等级工资表设计

    2、薪酬带宽、宽幅、重叠度、级差、档差设计

    3、等级工资带宽合理性判断方法

    现场操作:等级工资设计(需要笔记本电脑和Office软件)

     

    四、薪酬入级入档

    1、入级入档原则

    2、就近法入级入档模式及操作

    3、评分法入级入档模式及操作

    现场操作:新老员工入级入档(需要笔记本电脑和Office软件)

     

    模块六、薪酬结构设计:5类人群薪酬专项设计方法

    一、高管人员薪酬结构设计

    二、研发技术人员薪酬结构设计

    三、销售营销人员薪酬结构设计

    四、生产操作人员薪酬结构设计

    五、职能部门人员薪酬结构设计

    现场操作:宽带薪酬工资表按照薪酬结构分解(需要笔记本电脑和Office软件)

     

    模块七、薪酬制度设计

    一、总则 目的与适用范围

    二、薪酬体系构成。详细说明基本工资、绩效工资、津贴补贴、奖金、福利等各部分的定义与构成

    三、岗位评估与等级划分。介绍岗位评估的方法与流程

    四、薪酬标准与等级确定。明确各等级对应的薪酬标准范围

    五、薪酬结构分解

    六、津贴补贴管理

    七、奖金制度

    八、福利管理

    九、入级入档与薪酬调整

    十、薪酬发放与管理

    十一、附则

    现场操作:薪酬制度撰写(需要笔记本电脑和Office软件)

     

    总结提纲,复盘回顾

    【专家介绍】

    白老师

    • 组织人才发展专家
    • 上市公司组织发展总监
    • ODTD培训讲师
    • 畅销书作者、《首席人才官商业与管理评论》金牌作者
    • 中国人力资源实践创新(企业)评选评审
    • 投资咨询公司高级合伙人
    • 人力资源高级咨询师
    • 中国人力资源开发研究会理事

     

    经验背景

    白老师国外大学MBA学位,拥有外资和内资企业管理工作经验和国际和国内咨询背景。对企业的战略管理、组织管控、组织发展、组织设计、绩效管理、薪酬激励、人才发展等方面有前瞻性理解和全面的咨询实践。对于如何根据企业的经营战略帮助企业进行组织转型和构建高绩效组织的领域,具有深入的洞察和成功的经验。

    曾多年游历海外,结交多位来自日本、澳大利亚等国的管理学大师,共同致力于管理史的研究,探求企业发展的过去和未来。

    白老师授课风格热情、生动、幽默,深入浅出,能将西方先进的知识体系和管理理念与中国的实际情况有机结合,课程内容具有极强的实用性和实操性。

    精通现代企业管理,曾经在国内和国际知名管理咨询公司担任合伙人,先后为多家企业提供过内训及管理咨询服务,涉及领域为战略管理、股权激励、组织发展、绩效管理、薪酬激励等。涉及行业有金融、地产、互联网、互联网金融、IT、制造、连锁、餐饮和旅游地产等。

    之后又在国内大型上市公司、金融投资集团任组织发展总监等高级管理岗位。具有百亿级上市集团公司总部的组织发展总监的管理、决策经验。擅长公司顶层战略设计与内外资源的协调重构,在公司内外部结构优化与治理方面拥有丰富的实操管理经验,擅于梳理解决大中型企业子集团/控股公司经营管理过程中遇到的实际问题。经历投后管理、并购人力资源管理、战略澄清、组织再造、业绩评估模型、人才盘点、绩效管理体系等重点项目实施。主导并参与制定企业发展战略。牵头搭建《集团战略纲领》《组织发展手册》《集团制度汇编》《企业文化手册》《流程手册》,并且提供信息支持及战略规划,参与收购、兼并项目,主导集团层面全流程,圆满推动并完成组织发展变革。指导各成员企业完善组织发展职能,创新组织建设理论和工具,保证组织建设工作完全支撑企业战略和业务。对子公司进行业绩评价、组织评估和推行多层次的激励管理。

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    时间

    六月 28 (星期六) - 十二月 29 (星期一)

    地点

    深圳

    价格

    4580

    报名




      现代企业档案管理全流程规范化实操实务

      167月全天178月现代企业档案管理全流程规范化实操实务(全天) 上海 价格: 4800

      课程介绍

      【课程信息】 课程时间&地点:3月28-29日深圳   7月16-17日上海   11月22-23日深圳 课程对象:各企、事业单位各级各部门、办公室、综合管理、人力资源、资料管理中心、文控中心、信息管理、工程项目档案资料员、科室主任及部门经理等各类档案管理专兼职人员等。 课程费用:¥ 4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 l新《档案法》和相关国标行标陆续施行,如何提升贵公司各种类档案管理的专业化规范化和标准化水平? l如何杜绝档案丢失?凌乱?归档不及时不规范?快速提升服务效率?与时俱进地持续规范化? l企业的档案如何数字化信息化?数字化档案如何管理?企业档案数字化库房建设如何做? l如何构建集团管控模式下的全流程、规范化、标准化、科学精益化的档案管理机制? l如何快速补充档案管理缺失的专业知识和工具方法?如何将各专项档案的法规、国标解析落地规范操作? 本课程将为您和您的公司全面解决以上问题,并给您提供全面专业的解决思路和方案及辅导。 数字化时代,档案管理数字化已成为企业档案管理现代化的标志。本课程是博文老师14年各行业企业内训辅导和公开课的综合实践结晶。课程将以现代企业公司治理和企业知识资产重要原理为基础,导入数字化管理和知识管理的新思维,新思想方法,通过全面解析档案管理新国策新法规及新国标行标、各项规范落地企业,结合观念和管理创新及数字化等新技术应用形成一套规范操作的工具方法论提供给学员,学以致用对企业档案全生命周期的价值研究及全流程操作实务的系统研习,帮助学员提升专业理论和规范实操技能及工作效能,为企业建立数字化档案管理系统夯实基础! 【课程大纲】 引子:档案丢了引发的思考---企业档案管理问题回顾与分析 第一篇:数字化时代企业档案管理的专业基础篇 第一讲、信息化数字化时代下企业档案管理新知 1.1数字化时代企业管理新模式新特点新认识 1.2档案在企业创造价值中的价值和定位 1.3现代企业价值创造过程档案与企业知识的关系及管理本质 1.3档案管理的新形势、新国策解读---新《档案法》、《十四五档案事业发展纲要》 1.4现代企业档案管理的法定责任与角色定位与任务 案例分享: 1)现代企业管理第六代管理特征分析 2)现代企业价值链的企业知识分布与识别 3)新法规新相关国策解读分享 第二讲、现代企业档案及档案管理基础知识概述 2.1什么是档案?档案的核心要素和重要作用 2.2现代企业档案及档案管理的涵义、特点 2.3现代企业档案管理的内容范围与作用及目的 2.4现代企业档案的类型及特点 2.5现代企业档案管理的发展新趋势 案例互动: 1)现代企业档案管理的价值  2)企业档案管理范围划分互动 第三讲、企业档案生命周期原理及其产生特点暨归档节点识别 3.1企业档案生命周期原理及其产生的特点 3.2企业档案资料归档节点识别 1)企业纸质档案资料归档节点识别 2)办公自动化的归档文件归档节点识别 3)其他外来档案归档节点识别 案例与互动: 1)企业档案产生的流程节点识别 2)档案价值的构成分享 第四讲、基于信息化数字化的企业档案管理基础构建要领 4.1企业档案管理最新国标全面解读及科学落地的规则 4.2企业各类档案科学分类标准构建及方案编制 4.3档案数字化编码标识规则构建要领 案例互动: 1)企业档案分类与标识规范标准数字化方案表 2)数字化编码案例分享 第二篇:档案管理业务全流程规范操作指引篇 第五讲、归档资料的收集鉴别、分类整理、组件组卷操作指引 5.1档案与文件资料的区别、档案件与卷、全宗、卷宗的定义及其关系 5.2归档资料的收集与识别、分类整理 5.3档案成卷及归档资料的组件和组卷 5.4案卷内归档资料的排列编页 案例互动: 1)归档资料的收集识别  2)件与卷的关系互动 第六讲、档案的立卷与档号编制及数字化编码标识指引 6.1档案立卷与案卷的涵义、立卷的目的与意义 6.2档案立卷的原则和方法及操作要领 6.3案卷的档号章编制与数字化编码标识创新---条码等新技术的应用 6.4案卷的整理五步法及装订标准及操作要领 案例互动: 1)档案装订标准尺寸及国标解读 2)整理五步法  3)案卷数字化编码标识案例 第七讲、企业档案的著录归档、入库上架排柜 7.1 档案的著录及其内涵及著录要领 7.2 档案的卷盒规格及装盒要领 7.3 档案的入库上柜(架)及排柜要领 案例互动: 1)著录目录表  2)排柜案例 第八讲、企业档案库(室)规划及数字化库房建设与管理 8.1档案库(室)的基本标准要求与技术参数 8.2档案库(室)的规划基本要领及要求 8.3档案库房档案柜(架)的双维度规划法要领 8.4档案库建设规技术参数及注意事项 8.5档案库房的“十防”措施的常态化管理检查技巧 案例与互动:1)“三铁三室十防”2)相关国标行标规定解读 第九讲、企业档案的保管维护、应用与鉴定销毁 9.1企业档案日常保管维护要领 9.2企业档案的应用与管理要领 9.3企业档案的到期鉴定与销毁 案例互动:1)档案的保管维护制度范例 2)到期鉴定销毁制度 第三篇:企业相关专项档案标准落地与规范操作指引篇 第十讲、企业员工(干部人事)档案规范化管理实务精要 ---中组部新条例及相关政策执行解析 10.1企业员工(干部人事)档案政策解读 10.2企业员工(干部人事)档案的归档资料范围与分类标准规定 10.3企业员工(干部人事)档案的立档与组卷立卷要领 10.4企业员工(干部人事)档案案卷的数字化编码标识方法 10.5企业员工(干部人事)档案的著录归档、保管 10.6企业人事(员工干部)档案的应用、转移与社会化管理 案例互动:1)员工档案资料分类  2)最新国家相关规范条例解读 第十一讲、企业工程项目及科技档案规范化管理实务精要 ---GB/T50328国标及科技档案相关规范落地执行解析 11.1工程项目档案和科技档案的定义、特点、内容范围、管理目的和作用 11.2工程项目档案和科技档案管理最新国标及相关标准解读与落地要求 11.3工程项目档案的管理责任关系与职责界定 11.4工程项目档案的组卷立卷方法和著录及数字化编码标识 11.5工程项目档案的关键资料(报建、设计、成本)管控要领 11.6工程项目档案的验收、移交入馆及注意事项---最新国标相关规范解读 11.7工程项目档案的数字化、制度化与关键管控措施 案例分享:1)工程档案最新国标GBT50328和科技档案管理规定解读 2)工程档案和科技档案归档资料形成特点和节点识别 3)影响工程预结算的资料识别 第十二讲、企业职业卫生档案规范化管理实务精要 ---《职业健康防治法》和《职业卫生档案管理规范》落地执行解析 12.1职业卫生档案管理的新法规及违反管理的行政处罚 12.2何谓职业卫生档案?有何特点和作用及意义 12.3职业卫生档案建立的依据、原则及归档要求 12.4职业卫生档案的内容及其构成 12.5职业卫生档案六大内容规范要求实操指引 12.6职业卫生档案规范化组卷立卷实操指引 案例互动:1)《职业卫生档案管理规范》(安健〔2013〕171号)解读 第四篇:企业档案信息化与数字化建设与管理篇 ---企业档案信息化数字化是企业档案管理现代化的标志,如何实现? 第十三讲、企业档案管理信息化建设要领 13.1我国档案管理信息化建设发展回顾与展望 13.2企业档案管理信息化及其前提 13.3企业档案信息化建设核心内容概述 13.4企业档案管理信息化的软件系统功能解选 13.5企业档案管理信息化的基础:电子化数字化 互动与案例:1)国家档案管理信息化建设相关政策法规解读 2)企业档案电子化的案例 第十四讲、企业档案管理数字化建设概述 14.1何谓档案数字化?数字化档案?企业档案管理数字化? 14.2企业数字化转型进程中的档案管理形势解读 14.3档案管理数字化的内容范围及基本流程 14.4企业档案数字化的基本方法----数字档案室建设 14.5企业档案数字化的相关规范标准解读 互动与案例:1)国家相关规范标准(“企业数字档案室建设指南”)解解读 2)企业档案数字化建设标杆经验分享 第十五讲、企业数字化档案管理实务要务 15.1企业传统实体档案的数字化 15.2企业电子文档的数字化 15.3电子文件元数据标准解读 15.4数字化文档管理系统的功能及关键点 15.5企业数字档案室建设的规范指引与安全管控 互动与案例: 1)“企业数字档案室建设指南”落地解读   2)电子档案相关规定标准解读 第五篇:基于长效机制的企业档案业务规范制度体系构建篇 第十六讲、基于高效标准化的企业档案管理业务规范与制度体系构建要领 16.1企业档案管理业务规范与管理目标提取及KPI顶层设计 16.2档案管理与业务流程规划及流程图编制要领 16.3企业档案管理全流程管控模式与责任架构设计 案例互动: 1)企业档案业务规范规划与管理目标设计 2)可视化全流程范例 第十七讲、基于专业高效的档案管理全流程业务操作标准与管控构建要领 17.1 企业档案管理全流程规范化操作标准与管控节点设计要领 17.2 企业档案管理责任岗位操作指引设计要领 案例互动: 档案管理流程步骤和流程岗位操作标准范例、制度模板分享 Q&A:学员问题解答 结语:企业档案管理是一门综合多领域专业内容的管理实践的学问,更是一套企业知识资产和信息资源管理的科学工具方法论。本课程将帮助您修炼成为优秀专业的档案管理专家,为您成为企业知识资产和信息资源管理专家赋能! 【专家介绍】 博文(Bowen)老师 ◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师; ◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家; ◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善,专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。 咨询项目背景: 具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。 主要课程系列: ☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理(已12年公开课)☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列(10年)☆公文文书写作规范与技巧(内训和公开课已18年) --

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      课程介绍

      【课程信息】

      课程时间&地点:3月28-29日深圳   7月16-17日上海   11月22-23日深圳

      课程对象:各企、事业单位各级各部门、办公室、综合管理、人力资源、资料管理中心、文控中心、信息管理、工程项目档案资料员、科室主任及部门经理等各类档案管理专兼职人员等。

      课程费用:¥ 4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

      【课程介绍】

      l新《档案法》和相关国标行标陆续施行,如何提升贵公司各种类档案管理的专业化规范化和标准化水平?

      l如何杜绝档案丢失?凌乱?归档不及时不规范?快速提升服务效率?与时俱进地持续规范化?

      l企业的档案如何数字化信息化?数字化档案如何管理?企业档案数字化库房建设如何做?

      l如何构建集团管控模式下的全流程、规范化、标准化、科学精益化的档案管理机制?

      l如何快速补充档案管理缺失的专业知识和工具方法?如何将各专项档案的法规、国标解析落地规范操作?

      本课程将为您和您的公司全面解决以上问题,并给您提供全面专业的解决思路和方案及辅导。

      数字化时代,档案管理数字化已成为企业档案管理现代化的标志。本课程是博文老师14年各行业企业内训辅导和公开课的综合实践结晶。课程将以现代企业公司治理和企业知识资产重要原理为基础,导入数字化管理和知识管理的新思维,新思想方法,通过全面解析档案管理新国策新法规及新国标行标、各项规范落地企业,结合观念和管理创新及数字化等新技术应用形成一套规范操作的工具方法论提供给学员,学以致用对企业档案全生命周期的价值研究及全流程操作实务的系统研习,帮助学员提升专业理论和规范实操技能及工作效能,为企业建立数字化档案管理系统夯实基础!

      【课程大纲】

      引子:档案丢了引发的思考—企业档案管理问题回顾与分析

      第一篇:数字化时代企业档案管理的专业基础篇

      第一讲、信息化数字化时代下企业档案管理新知

      1.1数字化时代企业管理新模式新特点新认识

      1.2档案在企业创造价值中的价值和定位

      1.3现代企业价值创造过程档案与企业知识的关系及管理本质

      1.3档案管理的新形势、新国策解读—新《档案法》、《十四五档案事业发展纲要》

      1.4现代企业档案管理的法定责任与角色定位与任务

      案例分享:

      1)现代企业管理第六代管理特征分析 2)现代企业价值链的企业知识分布与识别

      3)新法规新相关国策解读分享

      第二讲、现代企业档案及档案管理基础知识概述

      2.1什么是档案?档案的核心要素和重要作用

      2.2现代企业档案及档案管理的涵义、特点

      2.3现代企业档案管理的内容范围与作用及目的

      2.4现代企业档案的类型及特点

      2.5现代企业档案管理的发展新趋势

      案例互动:

      1)现代企业档案管理的价值  2)企业档案管理范围划分互动

      第三讲、企业档案生命周期原理及其产生特点暨归档节点识别

      3.1企业档案生命周期原理及其产生的特点

      3.2企业档案资料归档节点识别

      1)企业纸质档案资料归档节点识别

      2)办公自动化的归档文件归档节点识别

      3)其他外来档案归档节点识别

      案例与互动:

      1)企业档案产生的流程节点识别 2)档案价值的构成分享

      第四讲、基于信息化数字化的企业档案管理基础构建要领

      4.1企业档案管理最新国标全面解读及科学落地的规则

      4.2企业各类档案科学分类标准构建及方案编制

      4.3档案数字化编码标识规则构建要领

      案例互动:

      1)企业档案分类与标识规范标准数字化方案表 2)数字化编码案例分享

      第二篇:档案管理业务全流程规范操作指引篇

      第五讲、归档资料的收集鉴别、分类整理、组件组卷操作指引

      5.1档案与文件资料的区别、档案件与卷、全宗、卷宗的定义及其关系

      5.2归档资料的收集与识别、分类整理

      5.3档案成卷及归档资料的组件和组卷

      5.4案卷内归档资料的排列编页

      案例互动:

      1)归档资料的收集识别  2)件与卷的关系互动

      第六讲、档案的立卷与档号编制及数字化编码标识指引

      6.1档案立卷与案卷的涵义、立卷的目的与意义

      6.2档案立卷的原则和方法及操作要领

      6.3案卷的档号章编制与数字化编码标识创新—条码等新技术的应用

      6.4案卷的整理五步法及装订标准及操作要领

      案例互动:

      1)档案装订标准尺寸及国标解读 2)整理五步法  3)案卷数字化编码标识案例

      第七讲、企业档案的著录归档、入库上架排柜

      7.1 档案的著录及其内涵及著录要领

      7.2 档案的卷盒规格及装盒要领

      7.3 档案的入库上柜(架)及排柜要领

      案例互动:

      1)著录目录表  2)排柜案例

      第八讲、企业档案库(室)规划及数字化库房建设与管理

      8.1档案库(室)的基本标准要求与技术参数

      8.2档案库(室)的规划基本要领及要求

      8.3档案库房档案柜(架)的双维度规划法要领

      8.4档案库建设规技术参数及注意事项

      8.5档案库房的“十防”措施的常态化管理检查技巧

      案例与互动:1)“三铁三室十防”2)相关国标行标规定解读

      第九讲、企业档案的保管维护、应用与鉴定销毁

      9.1企业档案日常保管维护要领

      9.2企业档案的应用与管理要领

      9.3企业档案的到期鉴定与销毁

      案例互动:1)档案的保管维护制度范例 2)到期鉴定销毁制度

      第三篇:企业相关专项档案标准落地与规范操作指引篇

      第十讲、企业员工(干部人事)档案规范化管理实务精要

      —中组部新条例及相关政策执行解析

      10.1企业员工(干部人事)档案政策解读

      10.2企业员工(干部人事)档案的归档资料范围与分类标准规定

      10.3企业员工(干部人事)档案的立档与组卷立卷要领

      10.4企业员工(干部人事)档案案卷的数字化编码标识方法

      10.5企业员工(干部人事)档案的著录归档、保管

      10.6企业人事(员工干部)档案的应用、转移与社会化管理

      案例互动:1)员工档案资料分类  2)最新国家相关规范条例解读

      第十一讲、企业工程项目及科技档案规范化管理实务精要

      —GB/T50328国标及科技档案相关规范落地执行解析

      11.1工程项目档案和科技档案的定义、特点、内容范围、管理目的和作用

      11.2工程项目档案和科技档案管理最新国标及相关标准解读与落地要求

      11.3工程项目档案的管理责任关系与职责界定

      11.4工程项目档案的组卷立卷方法和著录及数字化编码标识

      11.5工程项目档案的关键资料(报建、设计、成本)管控要领

      11.6工程项目档案的验收、移交入馆及注意事项—最新国标相关规范解读

      11.7工程项目档案的数字化、制度化与关键管控措施

      案例分享:1)工程档案最新国标GBT50328和科技档案管理规定解读

      2)工程档案和科技档案归档资料形成特点和节点识别

      3)影响工程预结算的资料识别

      第十二讲、企业职业卫生档案规范化管理实务精要

      —《职业健康防治法》和《职业卫生档案管理规范》落地执行解析

      12.1职业卫生档案管理的新法规及违反管理的行政处罚

      12.2何谓职业卫生档案?有何特点和作用及意义

      12.3职业卫生档案建立的依据、原则及归档要求

      12.4职业卫生档案的内容及其构成

      12.5职业卫生档案六大内容规范要求实操指引

      12.6职业卫生档案规范化组卷立卷实操指引

      案例互动:1)《职业卫生档案管理规范》(安健〔2013〕171号)解读

      第四篇:企业档案信息化与数字化建设与管理篇

      —企业档案信息化数字化是企业档案管理现代化的标志,如何实现?

      第十三讲、企业档案管理信息化建设要领

      13.1我国档案管理信息化建设发展回顾与展望

      13.2企业档案管理信息化及其前提

      13.3企业档案信息化建设核心内容概述

      13.4企业档案管理信息化的软件系统功能解选

      13.5企业档案管理信息化的基础:电子化数字化

      互动与案例:1)国家档案管理信息化建设相关政策法规解读 2)企业档案电子化的案例

      第十四讲、企业档案管理数字化建设概述

      14.1何谓档案数字化?数字化档案?企业档案管理数字化?

      14.2企业数字化转型进程中的档案管理形势解读

      14.3档案管理数字化的内容范围及基本流程

      14.4企业档案数字化的基本方法—-数字档案室建设

      14.5企业档案数字化的相关规范标准解读

      互动与案例:1)国家相关规范标准(“企业数字档案室建设指南”)解解读

      2)企业档案数字化建设标杆经验分享

      第十五讲、企业数字化档案管理实务要务

      15.1企业传统实体档案的数字化

      15.2企业电子文档的数字化

      15.3电子文件元数据标准解读

      15.4数字化文档管理系统的功能及关键点

      15.5企业数字档案室建设的规范指引与安全管控

      互动与案例:

      1)“企业数字档案室建设指南”落地解读   2)电子档案相关规定标准解读

      第五篇:基于长效机制的企业档案业务规范制度体系构建篇

      第十六讲、基于高效标准化的企业档案管理业务规范与制度体系构建要领

      16.1企业档案管理业务规范与管理目标提取及KPI顶层设计

      16.2档案管理与业务流程规划及流程图编制要领

      16.3企业档案管理全流程管控模式与责任架构设计

      案例互动: 1)企业档案业务规范规划与管理目标设计 2)可视化全流程范例

      第十七讲、基于专业高效的档案管理全流程业务操作标准与管控构建要领

      17.1 企业档案管理全流程规范化操作标准与管控节点设计要领

      17.2 企业档案管理责任岗位操作指引设计要领

      案例互动: 档案管理流程步骤和流程岗位操作标准范例、制度模板分享

      Q&A:学员问题解答

      结语:企业档案管理是一门综合多领域专业内容的管理实践的学问,更是一套企业知识资产和信息资源管理的科学工具方法论。本课程将帮助您修炼成为优秀专业的档案管理专家,为您成为企业知识资产和信息资源管理专家赋能!

      【专家介绍】

      博文(Bowen)老师

      ◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师;

      ◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家;

      ◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善,专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。

      咨询项目背景:

      具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。

      主要课程系列:

      ☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理(已12年公开课)☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列(10年)☆公文文书写作规范与技巧(内训和公开课已18年)

      —

      时间

      七月 16 (星期三) - 八月 17 (星期六)

      地点

      上海

      价格

      4800

      报名




        TPM全面生产性维修保全培训

        218月全天22TPM全面生产性维修保全培训(全天) 广州 价格: 4800

        课程介绍

        【课程信息】 课程时间&地点:2025年04月25-26日【广州】 08月21-22日【广州】 课程对象:设备操作与设备管理部门的各级管理人员/设备部门工程师/生产现场各级管理人员/现场改善项目负责人 课程费用:¥ 4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 TPM(Total Productive Maintenance)指全员参与的生产保全活动,它的目的是通过设备与人员体质改善,谋求企业体质改善。具体的TPM活动就是追求极限生产系统综合性效率化,以生产系统的整个寿命周期作为对象,在现场和现物构筑事先防止“灾害、不良、故障零化”等所有浪费的体制,包括生产部门的保全、技术、管理等所有部门,从企业高层到一线工人通过全员参与的小组活动达成“浪费零化”。 伴随着全世界范围制造业的不断精益进化,特别是工业0及智能化制造浪潮的兴起,对于设备管理提出了更高的要求,智能设备、数字化设备、集成管理系统、设备物联网等成为当今设备管理的新高度。现代制造业,设备已经逐步取代人工成为了制造流程中的骨干,设备状态的好与否直接影响了制造的各项指标与绩效,因此设备管理正成为众多企业的管理“核心”与“瓶颈”。 TPM还是一个全面和彻底的设备维护的管理体系,它不同于我们所认为的一般性设备维护与维修管理,而是对于设备故障率低减、设备运行效率提升、设备加工产品品质提升的综合体系,是追求“全员参与、设备综合效率最大化、设备管理人性化”的现代最先进的设备管理体制。 通过长期对众多企业的专业服务和核心专家团队丰富的企业运作经验,我们发现在众多制造型企业的设备管理体制中尚存在以下的主要问题点: 设备管理体制仍然处于“车间人员操作设备、维修人员维护设备”的各自为阵的状态,没有形成全员参与设备管理的现代管理体制(设备部计划专业保养+设备操作人员日常自主保养) 车间员工只会操作设备,而缺乏设备自主保养、设备故障排除、设备简单修理的必要技能,因此即使是设备的微小故障排除也完全依赖工程部的专业维修人员而导致设备故障排除的效率低下,而设备维修人员整日忙于救火 设备管理的绩效评价制度缺乏,没有形成国际通用的“设备综合效率OEE(Overrall Equipment Effectiveness)”的评估体制,设备的效率管理缺乏数据系统,因此对于设备本身的运转效率、人员维修质量等缺乏有效的评估、监督机制 设备管理过程中缺乏“改善活动”,例如:效率提升的专项活动、设备保养完善活动、技能提升活动、设备改造等等,因此设备管理的整体水平难以提升与突破 设备操作员、设备维修人员没有技能、资格、等级的技能工认证及人才培养制度,导致操作人员丧失能力提升的动力和愿望,从而不愿从事现场的操作工作、甚至人员流失的不利局面 设备缺乏“目视化管理”,在现场运转的设备的状态、结果、安全警示等难以让全员一目了然;看板管理几乎为零 现场的5S及清洁化意识薄弱(设备/地面等脏污、油污;工具/测具/生产辅助用品/生产边角料杂乱堆放、甚至随意乱丢) …… 本次课程全面讲解TPM的概念、内涵,重点明确TPM与企业经营的互存关系、TPM是设备维护与保养的深化,学习阻碍设备综合效率的浪费结构,并学习通过组织性的改善活动提升设备综合效率的具体方法。特别树立TPM管理“预防为主、零缺陷、零故障、全员参与”的理念及经营思想。同时应用多种案例的分析、分享,跨越设备管理的局限达到“全员、全过程、全部门”的全面生产性设备管理与维护,并提供众多实战工具。 【课程大纲】 2天、合计12H 培训主题 内容纲要 第一讲:设备缺陷乃杀手 1. 病入膏肓的“痛”与“思” 2. 设备5大状态 缺陷意识 3. 现场照片观、感、悟 4. 缺陷的分类 5大基本分类 中国的“六源”定义 第二讲:TPM活动精髓 1.设备管理的5大历程 2.TPM活动的4大突破 缺陷而非故障的预防管理 专业保全+自主保全 设备操作员参与的设备管理 以OEE作为管理体系的一级评估指标 3.生产性的深刻认知 “4个零“的终极目标 4.TPM的3大基本思想和8大支柱活动 1.设备如人、精心呵护 第三讲:设备综合效率OEE 1. 思索:为何使用“设备故障率”不够完整 2. 小组讨论:如何定量计算设备综合运行效率OEE 2.设备3大效率(时间效率、性能效率、品质效率)内涵 3.案例分享:OEE管理日报表及OEE计算 3. 设备综合效率OEE的深入思考 4.为何必须如此计算? 5.区分“记录型数据”与“基础数据” 6.OEE与财务收益 4. OEE管理中的典型“乱象” 7.哪些类型的设备不适合运用OEE评估 5. 设备管理4大核心指标 8.设备综合效率OEE 9.平均故障修复时间MTTR 1.平均故障间隔时间MTBF 2.设备利用率TEEP

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        课程介绍

        【课程信息】

        课程时间&地点:2025年04月25-26日【广州】 08月21-22日【广州】

        课程对象:设备操作与设备管理部门的各级管理人员/设备部门工程师/生产现场各级管理人员/现场改善项目负责人

        课程费用:¥ 4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

        【课程介绍】

        • TPM(Total Productive Maintenance)指全员参与的生产保全活动,它的目的是通过设备与人员体质改善,谋求企业体质改善。具体的TPM活动就是追求极限生产系统综合性效率化,以生产系统的整个寿命周期作为对象,在现场和现物构筑事先防止“灾害、不良、故障零化”等所有浪费的体制,包括生产部门的保全、技术、管理等所有部门,从企业高层到一线工人通过全员参与的小组活动达成“浪费零化”。
        • 伴随着全世界范围制造业的不断精益进化,特别是工业0及智能化制造浪潮的兴起,对于设备管理提出了更高的要求,智能设备、数字化设备、集成管理系统、设备物联网等成为当今设备管理的新高度。现代制造业,设备已经逐步取代人工成为了制造流程中的骨干,设备状态的好与否直接影响了制造的各项指标与绩效,因此设备管理正成为众多企业的管理“核心”与“瓶颈”。
        • TPM还是一个全面和彻底的设备维护的管理体系,它不同于我们所认为的一般性设备维护与维修管理,而是对于设备故障率低减、设备运行效率提升、设备加工产品品质提升的综合体系,是追求“全员参与、设备综合效率最大化、设备管理人性化”的现代最先进的设备管理体制。
        • 通过长期对众多企业的专业服务和核心专家团队丰富的企业运作经验,我们发现在众多制造型企业的设备管理体制中尚存在以下的主要问题点:
        • 设备管理体制仍然处于“车间人员操作设备、维修人员维护设备”的各自为阵的状态,没有形成全员参与设备管理的现代管理体制(设备部计划专业保养+设备操作人员日常自主保养)
        • 车间员工只会操作设备,而缺乏设备自主保养、设备故障排除、设备简单修理的必要技能,因此即使是设备的微小故障排除也完全依赖工程部的专业维修人员而导致设备故障排除的效率低下,而设备维修人员整日忙于救火
        • 设备管理的绩效评价制度缺乏,没有形成国际通用的“设备综合效率OEE(Overrall Equipment Effectiveness)”的评估体制,设备的效率管理缺乏数据系统,因此对于设备本身的运转效率、人员维修质量等缺乏有效的评估、监督机制
        • 设备管理过程中缺乏“改善活动”,例如:效率提升的专项活动、设备保养完善活动、技能提升活动、设备改造等等,因此设备管理的整体水平难以提升与突破
        • 设备操作员、设备维修人员没有技能、资格、等级的技能工认证及人才培养制度,导致操作人员丧失能力提升的动力和愿望,从而不愿从事现场的操作工作、甚至人员流失的不利局面
        • 设备缺乏“目视化管理”,在现场运转的设备的状态、结果、安全警示等难以让全员一目了然;看板管理几乎为零
        • 现场的5S及清洁化意识薄弱(设备/地面等脏污、油污;工具/测具/生产辅助用品/生产边角料杂乱堆放、甚至随意乱丢)
        • ……
        • 本次课程全面讲解TPM的概念、内涵,重点明确TPM与企业经营的互存关系、TPM是设备维护与保养的深化,学习阻碍设备综合效率的浪费结构,并学习通过组织性的改善活动提升设备综合效率的具体方法。特别树立TPM管理“预防为主、零缺陷、零故障、全员参与”的理念及经营思想。同时应用多种案例的分析、分享,跨越设备管理的局限达到“全员、全过程、全部门”的全面生产性设备管理与维护,并提供众多实战工具。

        【课程大纲】

        2天、合计12H
        培训主题 内容纲要
        第一讲:设备缺陷乃杀手 1. 病入膏肓的“痛”与“思”

        2. 设备5大状态

        缺陷意识

        3. 现场照片观、感、悟

        4. 缺陷的分类

        5大基本分类

        中国的“六源”定义

        第二讲:TPM活动精髓 1.设备管理的5大历程

        2.TPM活动的4大突破

        缺陷而非故障的预防管理

        专业保全+自主保全

        设备操作员参与的设备管理

        以OEE作为管理体系的一级评估指标

        3.生产性的深刻认知

        “4个零“的终极目标

        4.TPM的3大基本思想和8大支柱活动

        1.设备如人、精心呵护

        第三讲:设备综合效率OEE 1. 思索:为何使用“设备故障率”不够完整

        2. 小组讨论:如何定量计算设备综合运行效率OEE

        2.设备3大效率(时间效率、性能效率、品质效率)内涵

        3.案例分享:OEE管理日报表及OEE计算

        3. 设备综合效率OEE的深入思考

        4.为何必须如此计算?

        5.区分“记录型数据”与“基础数据”

        6.OEE与财务收益

        4. OEE管理中的典型“乱象”

        7.哪些类型的设备不适合运用OEE评估

        5. 设备管理4大核心指标

        8.设备综合效率OEE

        9.平均故障修复时间MTTR

        1.平均故障间隔时间MTBF

        2.设备利用率TEEP

        第四讲:OEE提升作战一

        (现代设备点检制度)

        1. 现代设备点检管理

        3.向医疗学习

        2. 现代设备点检管理组织保证体系

        4.建立“三位一体”点检制度

        日常点检

        专业点检

        专业诊断

        案例分享:基础点检中的“五官点检法“

        案例分享:图文并茂的日常点检作业标准

        案例分享:专业点检的信息化手段

        案例分享:在线状态监测与智能诊断

        5.点检制完整的设备防护体系

        构筑设备的五层防护线

        6.推行点检管理的组织

        设备点检人员的组织设计与职能优化

        第五讲:OEE提升作战二

        (自主保全活动)

        1. 自主保全活动的理念:My Machine

        7.技能上:设备专家

        8.心理上:设备是“人“需要精心呵护

        2.自主保全活动的目标:零故障挑战

        3.案例分享:消除设备缺陷的

        4大基础活动

        9.设备基础5S活动

        “班前点检、班后清洁“

        设备点检与缺陷红牌作战

        MES信息化系统

        集中消缺活动

        定期维护保养的“4个必须”

        必须运用“保养作业基准书”明确操作要求

        必须明确维护保养的“验收标准”

        维护保养之后,必须梳理“改善问题点”,并跟踪改进

        必须运用“维护保养计划”的看板管理,彻底跟踪维护保养的实施状况

        第六讲:TPM活动的推进策略 1. TPM活动推进“中国式5步曲”

        2. 领导的行动及作用

        3. 有趣多样的激活战略

        4. 案例分享

        世界著名的电器制造企业TPM作战

        第七讲:现代设备管理精要 1. 设备3大基本自然规律

        磨损

        故障发生率曲线

        检修后的加速衰退曲线

        2. 设备管理3大核心手段

        点检

        保养

        检修

        3. 现代设备管理的基本指导思想:经济学原则

        设备效益

        资源投入最小化

        4. 现代设备管理2大学派

        英国:设备综合工程学

        设备生命周期费用最低化

        日本:全员维护保养TPM

        设备生产性极大化

        第八讲:OEE提升作战三

        (设备高效化专项作战)

        1. SMED快速换模

        SMED4大手段

        2. 设备安全防护改善

        案例分享:跨越“人防”步入“技防”

        设备“本质化安全”

        3. 设备操作人员“技能4星制度”

        技能提升PDCA

        第九讲:迎接智能制造

        (设备智能化的进化阶梯)

         

        1. 灵魂思考:“省人化”与“少人化”

        2. 设备的自动化

        自动化Automation

        阶段二:“自動化Jidoka”与防差错设计Poka Yoke

        案例分享:视觉检测与作业纠偏

        案例分享:光学检测与品质保证

        阶段三:LCIA简便自动化

        思考:自动化时代的人员成长

        案例分享:日本的KARAKURI与机巧改善

        3. 设备的数字化

        阶段四:数字化设备Cyber Equipment

        RCM案例分享:在线检测与智能检修

        阶段五:智能设备

        4. 设备的数字信息化

        MES系统与设备OEE管理系统

        电子工单

        电子记录

        数据中台

        设备综合管理系统MRO

        全寿命管理

        全过程管理

        全内容管理

        【专家介绍】

        李老师  生产运作与精益制造实战型专家

        • 生产运作与精益制造实战型专家
        • 精益经营实战型专家
        • 广州励创企管首席专家
        • 多家国内知名企业特聘生产运作管理高级顾问

         

        【学历】

        中国科学技术大学 近代物理系理论物理专业 理学学士

        中国科学院等离子物理研究所 低温等离子试验技术专业 硕士研究生

         

        12年日资企业生产运作管理模式的企业实践经历,20年管理培训和顾问经验。系统掌握企业生产运作管理理念、实战工具与方法,对“日本式精益制造管理”有着深刻独到的见地。擅长生产现场管理、精益生产方式、设备TPM管理、工厂物流管理、品质保证、产销量交期管理、生产技术管理、团队建设、精益化PMC、智能制造等。

        自主研发系列生产管理培训课程适合企业生产各级管理人员,课程以日本精益制造管理模式为主体,吸纳先进的世界制造管理经验,结合自身的实战经验,力创国内制造管理模式的前沿。李老师授课风格深入浅出,演绎充满活力、激情、极具感染力,十多年的丰富经验为他的课程垫入了大量的事实与案例。通俗、实用、有效是课程的最大特色。

        —

        时间

        八月 21 (星期四) - 22 (星期四)

        地点

        广州

        价格

        4800

        报名




          客户体验管理

          2010月全天客户体验管理(全天: 星期一) 北京 价格: 2980

          课程介绍

          【课程信息】 课程时间&地点:2025年3月24日上海、4月14日北京、5月12日深圳、7月14日上海、 2025年9月8日上海、10月20日北京、11月10日深圳 课程对象:总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导 课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 系统了解客户体验的理念和方法; 了解什么是O2O模式; 了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型; 在企业里实施客户体验,应该重点关注那些环节; 了解CEM应用系统的设计思路; 【课程大纲】 第一篇  客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 客户体验的目的和基本思想 客户体验(CEM)和客户关系管理(CRM)的关系 客户体验可以改变企业 第二单元  客户体验的框架 对于客户体验的再认识 客户体验的层次概念模型 客户体验管理及其框架的构建 第三单元  客户体验的主题 客户体验主题识别的原则 如何提高客户体验的主题(十种客户体验主题) 第四单元  客户体验驱动的品牌设计 什么是品牌体验? 品牌体验的行成过程及其价值分析 品牌传播与品牌体验的关联? 第五单元  客户体验驱动的员工胜任特征模型 什么是员工胜任特征模型? 如何构建员工胜任特征模型? 如何应用员工胜任特征模型? 第六单元  O2O客户模式与客户体验 第二篇  客户体验 案例篇 结束 【专家介绍】 宫同昌老师

          更多

          课程介绍

          【课程信息】

          课程时间&地点:2025年3月24日上海、4月14日北京、5月12日深圳、7月14日上海、

          2025年9月8日上海、10月20日北京、11月10日深圳

          课程对象:总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导

          课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

          【课程介绍】

          1. 系统了解客户体验的理念和方法;
          2. 了解什么是O2O模式;
          3. 了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型;
          4. 在企业里实施客户体验,应该重点关注那些环节;
          5. 了解CEM应用系统的设计思路;

          【课程大纲】

          第一篇  客户体验 原理篇

          第一单元 什么是客户体验

          1. 客户体验的目的和基本思想
          2. 客户体验(CEM)和客户关系管理(CRM)的关系
          3. 客户体验可以改变企业

          第二单元  客户体验的框架

          1. 对于客户体验的再认识
          2. 客户体验的层次概念模型
          3. 客户体验管理及其框架的构建

          第三单元  客户体验的主题

          1. 客户体验主题识别的原则
          2. 如何提高客户体验的主题(十种客户体验主题)

          第四单元  客户体验驱动的品牌设计

          1. 什么是品牌体验?
          2. 品牌体验的行成过程及其价值分析
          3. 品牌传播与品牌体验的关联?

          第五单元  客户体验驱动的员工胜任特征模型

          1. 什么是员工胜任特征模型?
          2. 如何构建员工胜任特征模型?
          3. 如何应用员工胜任特征模型?

          第六单元  O2O客户模式与客户体验

          第二篇  客户体验 案例篇

          结束

          【专家介绍】

          宫同昌老师

          • Ø清华、北大、上海交大、浙江大学特邀服务营销、CRM与数据分析讲师
          • Ø京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师
          • Ø中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师
          • Ø新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员

          教育背景:清华大学经济管理学院工商管理硕士

          主要工作经历及业绩:

          现任北京惠德培训学院首席讲师、惠德云课堂首席讲师,清华、北大、上海交大等高校总裁研修班特聘讲师。

          曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;清华大学EMBA项目主管;

          擅长客户关系管理(CRM)、客服技巧与服务营销、数据分析、企业数字化转型、企业电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询。具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。

          主讲课程有:

          1. 客户管理系列(CRM):
          • 标准课程:《360°客户关系管理》、《客户关系管理与大数据》、《客户关系管理与营销创新》

          《企业营销战略与客户关系管理》、《数字化时代CRM在企业中的应用》;

          • 细分课程:《客户分类与管理》、《To B企业的客情管理》、《客户生命周期与价值评估》、

          《会员管理与运营》、《客户关系管理与需求挖掘》、《客户关系管理维护与提升》、《客户体验管理》

          《用户思维与客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》

          3)行业应用:《数字化时代CRM在企业中的应用》、《医药行业的客户关系管理》等;

          1. 客服技巧与服务营销:

          1)客服技巧:《卓越的客户服务技巧》、《客户服务意识和沟通技巧》、《客户投诉处理与网络危机公关》;

          2)客服体系:(管理类课程): 《以客户为中心的客户服务体系》、《构建卓越的客服体系》;

          3)服务营销:《服务营销》、《服务营销与利润价值链管理》、《服务营销–大数据时代的制造业向服务业转型》、

          《数字化时代的服务营销》、《B2B服务营销与创新》《互联网+时代的服务利润链管理》

          3.数据分析:《销售数据分析》、《大数据与客户关系管理》、《管理者如何熟练使用Power BI》、

          《B2B销售数据分析方法与工具》

          1. 数字化营销:《数字化时代的市场营销》、《数字化时代的电子商务与网络营销》、《AI时代的多媒体运营》、

          《新媒体+短视频运营》等;

          主要著作:中国科学文化音像出版社出版的商学院EMBA课程《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。

          曾服务过的企业:

          高校总裁班:北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学研修班等

          企业大学:京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等

          房地产、建筑行业:中粮地产、中建集团、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团…

          大型国企:人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中石油、首都机场、中国烟草公司、国家电网、中国国航…

          医疗、医药行业:GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药…

          汽车行业:戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团…

          农业行业:国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大…

          金融行业:中国人民银行清算总中心、南方基金、中国银行、上海交通银行、中国建设银行、新华人寿、浙江永安期货…

          制物流运输业:京东物流、顺丰、EMS、大顺发物流、国药物流、UPS、德邦物流…

          制造业:三一重工、康明斯、岛津集团、ABB、GE、爱普生(中国)有限公司、中车、重庆长安…

          零售行业:优衣库、资生堂、贝亲、王府井百货、天虹百货、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业…

          外资企业:罗格朗、通用医疗设备、金佰利集团、东芝中国、爱普生、柯尼卡美能达、奔驰克莱斯勒等。

          —

          时间

          全天 (星期一)

          地点

          北京

          价格

          2980

          报名




            EHS专业能力提高班(机械安全/电气安全/上锁挂牌/承包商管理)

            2010月全天21EHS专业能力提高班(机械安全/电气安全/上锁挂牌/承包商管理)(全天) 上海 价格: 4000

            课程介绍

            【课程信息】 课程时间&地点:2025年10月20~21日(星期一 ~ 星期二)/上 海 课程对象:企业的EHS管理人员和项目负责人员;厂务部的维修部的经理、主管工程师 课程费用:¥ 4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 课程系统化、内容简单而有效、深入简出、引人入胜、注重实际操作、突出实战性、理顺思维并系统化传授最新,不仅使学员们很好的融入,同时感受到轻松愉快的课堂气氛,更能使学员们真正学到所需的知识! 【课程大纲】 机械安全 机器安全的危害 设备防护罩的完好是谁责任 常见于设备有关事故的原因 设备/机械危险发生的地方 发生危险的操作操作点举例 发生危险的活动部件举例 发生危险的卷入点举例 练习:哪些地方应该有防护罩? 设备防护罩应该关注的5个点 设备防护罩的一般要求 固定防护罩 连锁防护罩 可调防护罩 自动调节防护罩 安全装置 防护门 手持工具 防护罩整改举例 防护罩培训目标 电气安全 为什么电流对人体有伤害? 电流对人体有哪些伤害? 法律法规对电气安全的要求? 用电安全警示标识

            更多

            课程介绍

            【课程信息】

            课程时间&地点:2025年10月20~21日(星期一 ~ 星期二)/上 海

            课程对象:企业的EHS管理人员和项目负责人员;厂务部的维修部的经理、主管工程师

            课程费用:¥ 4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

            【课程介绍】

            课程系统化、内容简单而有效、深入简出、引人入胜、注重实际操作、突出实战性、理顺思维并系统化传授最新,不仅使学员们很好的融入,同时感受到轻松愉快的课堂气氛,更能使学员们真正学到所需的知识!

            【课程大纲】

            • 机械安全
            1. 机器安全的危害
            2. 设备防护罩的完好是谁责任
            3. 常见于设备有关事故的原因
            4. 设备/机械危险发生的地方
            5. 发生危险的操作操作点举例
            6. 发生危险的活动部件举例
            7. 发生危险的卷入点举例
            8. 练习:哪些地方应该有防护罩?
            9. 设备防护罩应该关注的5个点
            10. 设备防护罩的一般要求
            11. 固定防护罩
            12. 连锁防护罩
            13. 可调防护罩
            14. 自动调节防护罩
            15. 安全装置
            16. 防护门
            17. 手持工具
            18. 防护罩整改举例
            19. 防护罩培训目标
            • 电气安全
            1. 为什么电流对人体有伤害?
            2. 电流对人体有哪些伤害?
            3. 法律法规对电气安全的要求?
            4. 用电安全警示标识
            5. 用电危险评估范围
            6. 接近边界
            7. 电流经过人体可能的路径
            8. 电击防护
            9. 电弧危害
            10. 电弧烧伤
            11. 电弧爆炸
            12. 防电PPE的选择
            13. 防电个人防护装备的维护保养
            • 上锁挂牌
            1. 为什么要执行LOTO程序?
            2. 外部事故教训
            3. 内部事故介绍
            4. 法律法规要求
            5. 什么是上锁挂牌程序?
            6. 什么是上锁挂牌
            7. 上锁挂牌相关定义
            8. 危险能源及能源隔离装置
            9. 上锁挂牌程序标牌及标签
            10. 上锁挂牌装置
            11. 谁来执行上锁挂牌程序?
            12. 影响人员
            13. 人员职责
            14. 何时何地执行上锁挂牌?
            15. 如何进行上锁挂牌?
            16. 上锁挂牌操作的9大步骤
            17. 特殊情况的处理
            18. 总结 及LOTO与设备防护的关系
            • 大数据下的承包商安全管理的重要性
            • 承包商的安全管理模式
            1. 制定承包商管理规则:基本管理规定、处罚制度、应急预案等
            • 课堂讨论:承包商 管理规定的关键问题点有哪些?
            1. 承包商安全管理的组织结构
            • 选择合格的承包商
            1. 承包商资质的认定
            2. 承包商工作现场的评估
            3. 风险评估、作业安全分析及施工安全方案
            4. 课堂讨论:承包商选择过程中,安全管理人员的权重及决策权
            • 合同的准备及安全合同约束要求
            • 现场安全管理
            1. 承包商安全培训与认证
            2. 项目实施现场的监督管理
            3. 定期项目安全会议
            4. 高风险作业安全管理要点
            5. 项目实施现场的审核与检查
            6. 应急响应、事故报告及调查处理
            7. 环境管理及消防管理要点
            • 承包商安全评审
            1. 承包商安全绩效评估工具
            2. 承包商安全绩效评估
            3. 合格供应商及人员清单体系建议及维护
            • 引导式培训及研讨:
            1. 承包商安全管理的难点、痛点及应对
            2. 点评、汇总交流
            • 课程的概述与总结

            【专家介绍】

            吴老师

            • 资深讲师、顾问
            • 世界500强欧、美企业EHS部及厂务部资深经理、EHS管理专家
            • 环境工程学士学位、安全工程硕士学位
            • 二十年以上美、德、英、法等世界500强欧美EHS管理工作经验
            • 十五年以上厂务设备、设施管理工作经验
            • 资深EHS管理体系培训师
            • 精益生产资深讲师
            • 国家注册安全工程师
            • 苏州市工业园区安全生产管理资格证书培训特约讲师
            • 苏州市、苏州工业园区安全生产专家库成员
            • 苏州市人社局工伤预防专家

            客户评价:

            平均培训满意度97%以上,学员们全神投入,给了我们全新的对于安全管理的理解。

            —— LG电子(昆山)

            所提到的案例极具代表性,对工作中存在的一些问题有指导作用。

            ——普派包装(苏州)

            经典客户:

            西门子医疗、富尔美纺织、普派包装、LG电子、丹纳赫、波尔威、沃得重工、艾默生、江山制药、太钢集团、维苏威等

            时间

            十月 20 (星期一) - 21 (星期二)

            地点

            上海

            价格

            4000

            报名




              新旧QC七大工具(十四个质量工具)

              2010月(10月 20)早上1:0021(10月 21)早上1:00新旧QC七大工具(十四个质量工具)早上1:00 - 早上1:00 (21) 苏州 价格: 4000

              课程介绍

              【课程信息】 课程时间&地点:2025年4月24~25日(星期四 ~ 星期五)/上 海 2025年10月20~21日(星期一 ~ 星期二)/苏 州 课程对象:质量经理、主管、与现场质量改善管理相关的工程师 课程费用:¥ 4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 让学员对日常工作中常用的过程数据收集、分类、统计、分析和应用方法的概念进行理解,进而学习QC常用7种工具的原理、应用分析和关键要点,为实际生产过程和质量分析提供最基本的方法。   把握基础,注重实用,避免常见的枯燥无味的理论灌输,以易于理解例子来理解各种重要概念,并在练习中掌握QC7种工具的基本数据收集过程和结果分析要点,让学员逐步理解QC7大工具的实际运用方法(为便于工作使用和实施,本课程将会简单介绍质量统计软件MINITAB的实际运用)。 【课程大纲】 质量管理历史 统计技术的基本要求和要点 如何防范QC七大手法中经常出现的问题 新旧七大手法的区别进行全面说明 如何运用质量管理的旧七大手法(层别图柏拉图、鱼骨图、散布图、直方图、查核表、管制图法) 旧七大手法的使用和场所和案例分析 如何运用质量管理的新七大手法(关联图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策程序图法、箭条图法) 如何运用质量管理的新七大手法的案例分析 质量管理新旧七大手法的运用(举例说明) QCC小组的活动案例分析 提问、在现场运行七大手法的疑难点进行解答 考试 【专家介绍】 刘老师 国际IRCA培训ISO9001:2015主任审核员 主要经历: 1987年毕业于上海工业大学机械系 1987年—1994年工作于上海华通开关厂,历任质检员、质量主管、内审员 1995年—1999年工作于上海金合利铝轮毂有限公司,历任技术部副理、质保部经理、管理者代表等职务 1999年进入上海质量体系咨询行业 1997年接受国家注册审核员的考试,合格 2002年接受德国TUV主任审核员的培训 2003年接受德国科美管理公司TS 16949:2002培训 2005年起任德国TUV汉德兼职资深培训师 2010年起任强思企管签约高级咨询师及高级培训讲师

              更多

              课程介绍

              【课程信息】

              课程时间&地点:2025年4月24~25日(星期四 ~ 星期五)/上 海

              2025年10月20~21日(星期一 ~ 星期二)/苏 州

              课程对象:质量经理、主管、与现场质量改善管理相关的工程师

              课程费用:¥ 4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

              【课程介绍】

              让学员对日常工作中常用的过程数据收集、分类、统计、分析和应用方法的概念进行理解,进而学习QC常用7种工具的原理、应用分析和关键要点,为实际生产过程和质量分析提供最基本的方法。

               

              把握基础,注重实用,避免常见的枯燥无味的理论灌输,以易于理解例子来理解各种重要概念,并在练习中掌握QC7种工具的基本数据收集过程和结果分析要点,让学员逐步理解QC7大工具的实际运用方法(为便于工作使用和实施,本课程将会简单介绍质量统计软件MINITAB的实际运用)。

              【课程大纲】

              1. 质量管理历史
              2. 统计技术的基本要求和要点
              3. 如何防范QC七大手法中经常出现的问题
              4. 新旧七大手法的区别进行全面说明
              5. 如何运用质量管理的旧七大手法(层别图柏拉图、鱼骨图、散布图、直方图、查核表、管制图法)
              6. 旧七大手法的使用和场所和案例分析
              7. 如何运用质量管理的新七大手法(关联图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策程序图法、箭条图法)
              8. 如何运用质量管理的新七大手法的案例分析
              9. 质量管理新旧七大手法的运用(举例说明)
              10. QCC小组的活动案例分析
              11. 提问、在现场运行七大手法的疑难点进行解答
              12. 考试

              【专家介绍】

              刘老师

              国际IRCA培训ISO9001:2015主任审核员

              主要经历:

              • 1987年毕业于上海工业大学机械系
              • 1987年—1994年工作于上海华通开关厂,历任质检员、质量主管、内审员
              • 1995年—1999年工作于上海金合利铝轮毂有限公司,历任技术部副理、质保部经理、管理者代表等职务
              • 1999年进入上海质量体系咨询行业
              • 1997年接受国家注册审核员的考试,合格
              • 2002年接受德国TUV主任审核员的培训
              • 2003年接受德国科美管理公司TS 16949:2002培训
              • 2005年起任德国TUV汉德兼职资深培训师
              • 2010年起任强思企管签约高级咨询师及高级培训讲师
              • 2016年12,受邀参加AIAG在上海举办的IATF 16949新版标准发布及培训
              • 2017年1月,参加德国TUV汉德内部举办的IATF 16949新版标准审核员培训

              在国营大型企业工作时,学习了ISO 9000基本知识和内审知识,参与了上海质量体系审核中心(SAC)的第一批认证工作。在此期间接受过知名认证公司SGS、TUV、上海质协及整车厂上海大众、上海通用等的专业培训,为今后的工作打下了扎实的基础。在质量控制、现场“6S”、物流管理及QS 9000、VDA 6.1、ISO/TS 16949体系,过程审核(VDA 6.3)、产品审核(VDA 6.5)、FORMEL Q及QSB等方面有很深的造诣,曾独立辅导过数百家企业一次性通过ISO 9000、ISO/TS 16949、QS 9000、VDA 6.1、VDA 6.4等认证,也为数百家企业提供过质量管理标准及内审员、质量管理工具/方法的培训,深得认证机构和客户的好评。

              特别擅长于:

              • 体系审核和过程审核
              • 生产现场过程质量控制和产品审核
              • 供应商的评审和供应商的实物质量控制
              • 新产品的APQP、FMEA工作
              • 处理顾客投诉的质量问题等

              在培训方面,注重于以下内容:

              • IATF 16949/ISO/TS 16949标准理解、实施及内审员培训
              • VDA 6.4模具行业的项目管理培训
              • APQP/PPAP/FMEA/MAS/SPC/QFD/DOE/VDA 6.3/VDA 6.5
              • VW FORMEL Q
              • TPM
              • 质量成本
              • 供应商质量管理与评估
              • 六西格玛管理
              • 精益生产等

              主要服务企业有(部分):

              博世柴油系统、博世转向系统、联合汽车电子西安、大众汽车变速器、大众动力总成、大众联合、上海汽车变速器、上汽集团上海现代凯麦拉机械、德尔福中央电气、德尔福连接器系统、德尔福动力推进系统、奇瑞汽车(河南/鄂尔多斯)、宇通汽车、众泰汽车、青年汽车、西屋月台屏蔽门、法维莱交通车辆设备、霍尼韦尔传感控制、上海/广州西川密封件、杭州腾仓橡胶、济南轻骑铃木摩托车、天合(苏州)汽车电子、上海坤孚车辆、承田汽车配件工业、上海飞特亚空气过滤、玉环盛大汽车配件、美诺精密压铸(上海)、安德佳精密金属、童梦金属(上海)、上海新朋金属制品、大同精密金属(苏州)、上达(昆山)科技、意迪特压铸科技(苏州) 、仪征申荣焊接、福耀模具、敏实汽车技研有限公司、上海麦之华橡胶、安徽中鼎、宝钢不锈钢事业部、西门子高压开关、施耐德配电电器、樱花厨卫(中国)、上海思创、上海人民电器开关厂、张家港医疗器械总厂、上海长江电梯、宝钢集团上海江南轧辊、阿法拉伐板式换热器、上海大华工业装备制造、上海东亚阀门制造、日立集团日立化成工业(上海)、上海汉斯精细化工等等。

              —

              时间

              20 (星期一) 早上1:00 - 21 (星期二) 早上1:00

              地点

              苏州

              价格

              4000

              报名




                专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧

                2110月全天22专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧(全天) 上海 价格: 4500

                课程介绍

                【课程信息】 2025年6月23~24日(星期一 ~ 星期二)/苏 州 2025年10月21~22日(星期二 ~ 星期三)/上 海 课程对象:销售经理、销售代表等、客户服务相关人员 课程费用:¥ 4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在买方市场环境下,客户愈加强势,经常会提出不合理要求,对此,销售人员非常纠结,拒绝这些要求,会伤害客情关系,而不拒绝,自己难以满足。这不仅表现于与客户的合同谈判中,也表现于日常业务交往中。这就需要销售人员具备更强的沟通谈判能力,从而有效应对日益复杂的业务场景。 【课程大纲】 第一部分 双赢谈判的本质 谈判是回报最快的活动 双赢谈判的三个关键词 沟通协调 利益分歧 达成共识 双赢谈判的三个前提 有弹性 有共识 有分歧 双赢谈判中的常见误区 目标不清 弹性不足 争论对错 过早让步   第二部分 双赢谈判的准备 双赢谈判来自于准备 视频赏析:《你被解雇了》 双赢谈判=80%的准备 双赢谈判准备的三个维度 我方 你方

                更多

                课程介绍

                【课程信息】

                2025年6月23~24日(星期一 ~ 星期二)/苏 州

                2025年10月21~22日(星期二 ~ 星期三)/上 海

                课程对象:销售经理、销售代表等、客户服务相关人员

                课程费用:¥ 4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

                【课程介绍】

                在买方市场环境下,客户愈加强势,经常会提出不合理要求,对此,销售人员非常纠结,拒绝这些要求,会伤害客情关系,而不拒绝,自己难以满足。这不仅表现于与客户的合同谈判中,也表现于日常业务交往中。这就需要销售人员具备更强的沟通谈判能力,从而有效应对日益复杂的业务场景。

                【课程大纲】

                第一部分 双赢谈判的本质

                • 谈判是回报最快的活动
                • 双赢谈判的三个关键词
                • 沟通协调
                • 利益分歧
                • 达成共识
                • 双赢谈判的三个前提
                • 有弹性
                • 有共识
                • 有分歧
                • 双赢谈判中的常见误区
                • 目标不清
                • 弹性不足
                • 争论对错
                • 过早让步

                 

                第二部分 双赢谈判的准备

                • 双赢谈判来自于准备
                • 视频赏析:《你被解雇了》
                • 双赢谈判=80%的准备
                • 双赢谈判准备的三个维度
                • 我方
                • 你方
                • TA方
                • 双赢谈判准备的实战练习
                • 目标准备
                • 筹码准备
                • 策略准备
                • 阶段练习
                • 案例:这台打印机定价多少合适
                • 活动:不均等分配
                • 阶段产出
                • 谈判准备清单
                • 筹码来源的分析

                 

                第三部分 双赢谈判的沟通

                • 倾听练习
                • 视频赏析:我的前半生片段
                • 核心要点:影响他人前,先倾听和理解
                • 倾听工具:SOFTENER
                • 倾听障碍:好为人师、打断对方、假设对方
                • 澄清练习
                • 案例分析:客户要什么
                • 核心要点:问清楚,再回应
                • 澄清工具:2W2H
                • 表达练习
                • 案例分析:我们的条件一点都不过分
                • 核心要点:同理,而不对抗
                • 表达工具:3F同理表达法
                • 案例分析:这个不可能
                • 核心要点:要拒绝,但不要太生硬
                • 表达工具:协作拒绝法
                • 阶段产出
                • 谈判过程中的常见沟通动作
                • 处理价格异议的有效方法

                 

                第四部分 双赢谈判的流程

                • 开局控场
                • 谁先报价
                • 优先报什么价
                • 中盘拉锯
                • 绝不接受第一次报价
                • 用先例和数字坚守报价
                • 黑脸白脸
                • 僵局破局
                • 替换破局
                • 让步策略
                • 终局收尾
                • 总结共识
                • 恭喜对方
                • 行动计划

                【专家介绍】

                高老师

                资历背景

                • IPTS认证讲师
                • DISC认证讲师
                • 国资TOP3寿险公司金牌讲师,大区经理
                • 美国财富500强公司高级讲师、客户总监
                • 世界500强零售公司中国区高级培训经理
                • 实战型销售教练,多次帮助客户实现了业绩的翻倍增长
                • 绩效咨询专家,为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落地
                • 全国培联推优赛40强

                高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验,为客户提供专业培训咨询服务,涉及的领域包括销售绩效提升,服务能力提升,管理及领导力,团队建设等诸多企业的绩效提升主题,由他独立或者参与设计和实施的项目,均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。

                在成为培训咨询顾问前,高老师已经拥有近15年的工作经验,既服务过世界500强企业,比如亚胜(中国)、麦德龙旗下的万得城(中国)等,也服务过国内上市企业,比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理,开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历,也有作为培训经理,开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。

                在亚胜集团(中国)工作期间,高老师是将电器延保的概念引入中国的主要团队成员之一,参与了延保产品在中国市场的本土化和标准化。同时,作为资深讲师和大客户经理,高老师带团队推动项目在客户端实现了快速普及和发展,一方面,他与团队对客户实施了全方位的培训,包括项目管理培训、销售技巧培训等,确保了客户对于延保项目的全方位理解,并有效地传达给到消费者,另一方面,他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务,优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等,在此期间,他曾多次成功实现了客户销售业绩的翻倍增长。

                在麦德龙集团旗下电器公司(万得城)工作期间,高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验,协助公司建立了销售终端的培训体系,包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设,同时为销售端的流程优化提供咨询和建议,参与了销售、服务等相关课程的组织和实施,为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。

                —

                时间

                十月 21 (星期二) - 22 (星期三)

                地点

                上海

                价格

                4500

                报名




                  PMC-制造业生产计划与物料控制

                  2110月全天22PMC-制造业生产计划与物料控制(全天) 上海 价格: 4500

                  课程介绍

                  【课程信息】 课程时间&地点:2025年4月14~15日(星期一~ 星期二)/上 海 2025年7月30~31日(星期三~ 星期四)/苏 州 2025年10月21~22日(星期二~ 星期三)/上 海 课程对象:制造业生产计划管理人员、物料管理人员、MRP小组人员、物流管理人员以及有志于了解计划与库存控制的人员。 课程费用:¥ 4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 很多企业重视营销,但殊不知,生产计划严重影响营销的交付。有些企业,因为生产跟不上订单,而赔钱;有些企业,营销利润丰厚,但利润是一大堆库存。所以有人说,库存是万恶之源! 生产计划和物料控制(PMC)在企业中掌握着企业生产及物料的总体规划及运作,直接与资金、物流、信息等相关联,同时与公司各个部门进行交错性的互动,影响和协调着公司的其它部门运作,其运作好坏直接决定公司盈利成败。因此PMC部门和相关管理层必须充分了解:物料计划、请购、物料调度、物料控制、生产计划与生产进度控制,了解精益生产与价值流(VSM)图,降低或消除物流过程中的非增值活动,并运用管理技术来解决问题。 生产计划和物料控制(PMC)是一个企业的“心脏”,在企业的日常运营中,常存在一些典型问题,这些问题都于PMC时时相关, 1、生产计划体系混乱,计划失去了其指导意义,导致营销人员无法给客户交代,甚至违约赔偿! 2、生产计划频繁变化,天天救火,物料该来的不来,不该来的了,导致物料库存积压,甚至产生一堆呆滞库存,占用大量资金。 3、对需求预测毫无评测,只会照搬,无法建立一致性销售预测。 4、物料需求计划(MRP)的运转需要多重元素输入,但没有经过过滤,导致MRP运转输出结果存在较大差异,无法指导生产计划与物料计划作业。 5、多品种小批量的市场环境,只能以牺牲库存为代价 本课程将从企业的计划体系展开,结合生产计划人员的组织系统,针至物料需求计划(MRP)的运转逻辑中的输入及输出项,逐个展开讨论并进行深入分析,最终达到有效的生产计划和物料控制。   1、帮助学员掌握生产计划与物料控制的先进理念和方法 2、掌握生产计划与销售预测的衔接,做出有效的预测并转化为一致性销售预测 3、有效提高供应链管理人员的库存管理意识,掌握库存控制体系和主要方法 4、对物料需求计划运行逻辑中的各元素分解控制,提高计划的有效性 5、掌握物料供应策略 6、学会通过跨部门的沟通与协作来应对计划频繁变动带来的困扰 【课程大纲】 第一部分 生产计划与物料控制基础 生产计划与物料控制贯串供应链的上下游 供应链的网络模型及特征 多种计划贯穿供应链的上下游 计划如何为企业创造价值 企业的生产计划体系 VUCA如何应对市场需求环境变化 企业的生产计划体系包括几个层级,各级的重点关注对象不同 企业如何有效应对市场需求,提高需求响应能力 即要满足及时交货又要减少库存怎么办,企业柔性越来越重要 如何根据产品生命周期有效备料,减少缺料,提高客户满意度 如何根据产品生产周期安排生产,提高客户满意度 【落地工具】: 《提高企业供应柔性对比表》 、《不同客户不同产品的生产策略》、 《不同产品生命周期的备料策略》等     第二部分 生产计划与物控的定位和绩效 现代PMC的组织架构及工作重点解析 PMC的工作重点有哪些 如何运用组织架构帮助实现个人职业发展 供应链的几个重要绩效指标 如何正确的考核准时交货率 为什么要考核库存周转率 除了考核公司库存周转率之外,还应考核什么才能真正提升现金周转率

                  更多

                  课程介绍

                  【课程信息】

                  课程时间&地点:2025年4月14~15日(星期一~ 星期二)/上 海

                  2025年7月30~31日(星期三~ 星期四)/苏 州

                  2025年10月21~22日(星期二~ 星期三)/上 海

                  课程对象:制造业生产计划管理人员、物料管理人员、MRP小组人员、物流管理人员以及有志于了解计划与库存控制的人员。

                  课程费用:¥ 4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

                  【课程介绍】

                  很多企业重视营销,但殊不知,生产计划严重影响营销的交付。有些企业,因为生产跟不上订单,而赔钱;有些企业,营销利润丰厚,但利润是一大堆库存。所以有人说,库存是万恶之源!

                  生产计划和物料控制(PMC)在企业中掌握着企业生产及物料的总体规划及运作,直接与资金、物流、信息等相关联,同时与公司各个部门进行交错性的互动,影响和协调着公司的其它部门运作,其运作好坏直接决定公司盈利成败。因此PMC部门和相关管理层必须充分了解:物料计划、请购、物料调度、物料控制、生产计划与生产进度控制,了解精益生产与价值流(VSM)图,降低或消除物流过程中的非增值活动,并运用管理技术来解决问题。

                  生产计划和物料控制(PMC)是一个企业的“心脏”,在企业的日常运营中,常存在一些典型问题,这些问题都于PMC时时相关,

                  1、生产计划体系混乱,计划失去了其指导意义,导致营销人员无法给客户交代,甚至违约赔偿!

                  2、生产计划频繁变化,天天救火,物料该来的不来,不该来的了,导致物料库存积压,甚至产生一堆呆滞库存,占用大量资金。

                  3、对需求预测毫无评测,只会照搬,无法建立一致性销售预测。

                  4、物料需求计划(MRP)的运转需要多重元素输入,但没有经过过滤,导致MRP运转输出结果存在较大差异,无法指导生产计划与物料计划作业。

                  5、多品种小批量的市场环境,只能以牺牲库存为代价

                  本课程将从企业的计划体系展开,结合生产计划人员的组织系统,针至物料需求计划(MRP)的运转逻辑中的输入及输出项,逐个展开讨论并进行深入分析,最终达到有效的生产计划和物料控制。

                   

                  1、帮助学员掌握生产计划与物料控制的先进理念和方法

                  2、掌握生产计划与销售预测的衔接,做出有效的预测并转化为一致性销售预测

                  3、有效提高供应链管理人员的库存管理意识,掌握库存控制体系和主要方法

                  4、对物料需求计划运行逻辑中的各元素分解控制,提高计划的有效性

                  5、掌握物料供应策略

                  6、学会通过跨部门的沟通与协作来应对计划频繁变动带来的困扰

                  【课程大纲】

                  第一部分 生产计划与物料控制基础

                  • 生产计划与物料控制贯串供应链的上下游
                  • 供应链的网络模型及特征
                  • 多种计划贯穿供应链的上下游
                  • 计划如何为企业创造价值
                  • 企业的生产计划体系
                  • VUCA如何应对市场需求环境变化
                  • 企业的生产计划体系包括几个层级,各级的重点关注对象不同
                  • 企业如何有效应对市场需求,提高需求响应能力
                  • 即要满足及时交货又要减少库存怎么办,企业柔性越来越重要
                  • 如何根据产品生命周期有效备料,减少缺料,提高客户满意度
                  • 如何根据产品生产周期安排生产,提高客户满意度

                  【落地工具】:

                  《提高企业供应柔性对比表》 、《不同客户不同产品的生产策略》、 《不同产品生命周期的备料策略》等

                   

                   

                  第二部分 生产计划与物控的定位和绩效

                  • 现代PMC的组织架构及工作重点解析
                  • PMC的工作重点有哪些
                  • 如何运用组织架构帮助实现个人职业发展
                  • 供应链的几个重要绩效指标
                  • 如何正确的考核准时交货率
                  • 为什么要考核库存周转率
                  • 除了考核公司库存周转率之外,还应考核什么才能真正提升现金周转率
                  • PMC在公司中的定位
                  • 生产计划与物料控制(PMC)的竞争力有哪些
                  • 跨部门协作常常存在一些问题,如何协作即能完成任务又不伤害同事关系
                  • PMC绩效,有开花无结果,心中的痛无人理解
                  • 如何塑造和提升PMC在公司的地位

                  【落地工具】:

                  《企业PMC的组织架构设计》、 《准时交货率OTD考核》、 《库存周转率计算》等

                   

                  第三部分 需求预测管理

                  • 需求预测是供应链运作的核心依据
                  • 无预测-巧妇难为无米之炊
                  • 预测与计划的相互关系
                  • 如何抓住需求预测的要点
                  • 影响需求的各要素及其相互关系
                  • 市场的需求特征有哪些,计划和采购如何去应用
                  • 影响物料需求不确定的因素如何应对
                  • 牛鞭效应对我们的伤害如何弱化
                  • 预测的方法
                  • 定性预测的关键是什么
                  • 定量预测要怎么定量
                  • 一致性预测与销售运营计划(S&OP)
                  • 企业内要建立客户需求预测系统,预测不能太随意
                  • S&OP销售与运营计划在企业中应用
                  • 销售预测不准,计划能做什么来辅助和完善
                  • 在公司内如何建立一致性销售预测,从而提高预测的有效性
                  • 客户需求管理
                  • 与客户端的备料规则建立
                  • 建立客户沟通机制,相互协调改善库存和交付

                  【落地工具】:

                  《需求预测准确率评估》、 《需求预测的不同方法》、 《建立产销会议》等

                   

                  第四部分 物料需求计划

                  • MRP运行逻辑
                  • 在物料系统中,MRP系统是如何运行的
                  • 相关需求是MRP运转的核心,MRP参数如何有效设置
                  • MRP良好运行需要多方数据支持,其它部门要做好哪些关键事项
                  • 能力需求计划(产能规划)
                  • 在目前的市场环境下,产能规划变得越来越重要
                  • 一招教你会做产能计算
                  • 中短期产能规划及关键点的把控有哪些
                  • 瓶颈对生产计划和进度的影响及改善
                  • 约束理论及管理步骤
                  • 如何快速的识别瓶颈并对瓶颈进行管理改善
                  • 物料清单BOM
                  • 工程BOM与量产BOM的关注重点有哪些
                  • 项目转量产前后物料计划和生产计划如何应对,为量产做准备
                  • 工程变更时,如何有效的管控物料,预防呆库存产生
                  • 客户订单评审
                  • 主生产计划MPS
                  • 主生产计划就是销售预测吗
                  • 主生产计划是如何来的,预测如何转化为主生产计划
                  • 如何制做主生产计划
                  • 主生产计划的对象及在不同生产策略中的运用
                  • 信息系统的有效支持
                  • 信息系统的发展历程图
                  • 大数据时代给生产计划与物料控制带来便利,获取数据和分析并应用数据是核心

                  【落地工具】:

                  《产能负荷分析》、 《瓶颈识别及改善》、 《订单评审》、 《主生产计划的制作》 等

                   

                  第五部分 精益车间排程与追踪

                  • 如何实现生产计划精准化,科学化
                  • 生产计划编制要重点考虑哪些要素
                  • 做生产计划排产时,哪些订单先排,优先顺序有哪些参考原则
                  • 什么样的生产计划排程是合格的排程,什么样的是好的排程
                  • 精益排程计划
                  • 精益生产排程与传统排程的差异在哪里
                  • 多品种小批量生产排程的关键点是什么
                  • 精益生产计划的计划下达点在哪里
                  • 哪些地方可以采用拉动系统或连续流
                  • 生产计划排程变更
                  • 快速响应内外部各种因素的变化调整生产计划
                  • 生产计划变更时机管理及急件订单应对技巧
                  • 生产计划进度管控方法
                  • 进度管制范围及进度控制点在哪
                  • 生产进度管控常用方法有哪些
                  • 如何让生产部门切实执行生产计划
                  • 进度控制不能只靠生产计划,需要跨部门生产进度控制

                  【落地工具】:

                  《生产计划编制关注要素》、 《标准工时建立》、 《生产排程的方法》、 《生产进度管控表》、 《建立生产异常反馈机制》等

                   

                  第六部分 物料供应管理策略

                  • 物料供应管理策略
                  • 采购的所有物料能一视同仁吗,如何有效的分类管理更有效
                  • 所有的供应商能用同样的方法管理法,如何管理供应商更有效
                  • 动态考核供应商,实现供应商绩效管理
                  • 采购订单跟催及管理
                  • 影响订货数量的因素有哪些
                  • 定量与定期库存控制以及最佳经济订货批量运用
                  • 采购交期控制
                  • 采购物料交货延误的原因分析及对策
                  • 如何有效的跟催采购订单,关键控制点在何时
                  • 运输交货进度控制,验收入库进度控制
                  • 库存数据准确是物料控制的基础,如何盘点更有效
                  • 库存控制的方法
                  • 库存控制是制造业的重点,又是难点,库存控制与哪些因素相关
                  • 生产销售类物料库存如何控制
                  • 库存控制要均衡成本与客户满意度,多少库存才是合理的库存
                  • 库存ABC分类管理及分类升级策略应用
                  • VMI如何做才能达到VMI的效果
                  • 呆料不可避免,出现呆料如何处理更有效
                  • 如何写库存分析报告,全方位的展示库存,以达到库存控制的效果

                  【落地工具】:

                  《供应商四象限分类模型》、 《物料跟踪表》、 《ABC物料分类及管控》、 《库龄表》、 《库存分析报告》、 《呆滞料处理策略》等

                   

                  结束语

                  • 课程总结;
                  • 行动计划

                  【专家介绍】

                  王老师

                  资历资质:

                  • 毕业于加拿大皇家大学 MBA
                  • 国家企业培训师资格认证
                  • 高级职业培训师资格认证
                  • 高级教师资格证
                  • 国家人力资源管理资格认证
                  • 英国皇家采购与供应学会CIPS讲师
                  • 西交利物浦大学校外导师
                  • 河海大学座客教授

                  20年世界500强企业综合供应链管理经验(包括客服、生产计划、物料计划、采购管理、仓库管理、库存控制、精益生产等),擅长企业诊断和持续改进,生产计划与物料控制优化,采购人员能力提升并持续绩效提升,工厂物流优化及仓库日常管理提升,工厂全面库存周转优化等。从战略到战术,从理念到实

                  授课风格和形式:

                  培训+ 微辅导,对企业实际情况进行会议沟通并诊断问题,拟定符合企业实际需求的培训大纲并展开培训; 以企业案例为中心,对企业进行微辅导,让学员在培训和微辅导中自我成长并学会解决实际问题。

                  专业/擅长领域:

                  PMC-生产计划与物料控制:

                  • 职责定位及绩效提升
                  • 需求预测建立及准确性提升
                  • MRP运转有效性提升
                  • 生产计划排程优化
                  • 备料策略及库存控制

                  采购管理培训:

                  • 采购定位与绩效提升
                  • 供应商寻源及审核
                  • 供应商选择与关系管理
                  • 采购成本分析及降低
                  • 采购策略及采购谈判

                  仓储管理培训:

                  • 仓库团队建设
                  • 仓储规划
                  • 仓储日常操作及效率优化
                  • 仓储现场定置管理和目视化
                  • 物流配送效率提升成本降低

                  企业库存优化培训:

                  • 库存周转率改进
                  • 库存优化源于需求预测
                  • 库存优化与供应管理
                  • 库存优化与物流系统
                  • 物料需求计划与库存控制
                  • 库存优化与生产车间排产
                  • 库存控制的方法

                   

                  服务过的部分客户公司:

                  • 江苏开德电气设备制造有限公司
                  • 北美联通讯科技(苏州)有限公司
                  • 欧胜高空升降平台设备制造(常州)有限公司
                  • 大京机械(济南)有限公司
                  • 无锡万泰机械进出口有限公司
                  • 通用电气传感与检测(常州)有限公司
                  • 上海美蓓亚精密机电有公司
                  • 吉丝特汽车安全部件(常熟)有限公司
                  • 华邦光美
                  • 昆山麦格纳汽车系统有限公司
                  • 昆山埃维奥电机有限公司
                  • AMD Technologies (China) CO.LTD
                  • 太极半导体(苏州)有限公司
                  • 东风汽车集团股份有限公司
                  • 东风商用车有限公司
                  • 上海克拉电子有限公司
                  • 昆山龙腾光电有限公司
                  • 三菱重工(常熟)有限公司
                  • 美特达机械(苏州)有限公司
                  • 上海通领汽车饰件有限公司
                  • 海湾石化有限公司
                  • 新宇航空制造(苏州)有限公司
                  • 上每大众联翔汽车零部件有限公司
                  • 克拉玛依石化公司热电厂
                  • 江苏永发医用设备有限公司
                  • 威巴克(烟台)汽车零部件有限公司
                  • 青岛狮王日用化工公司
                  • 蒂森克虏伯富奥汽车转向柱(长春)有限公司
                  • 托普拉精密紧固件(常州)有限公司……

                   

                  —

                  时间

                  十月 21 (星期二) - 22 (星期三)

                  地点

                  上海

                  价格

                  4500

                  报名




                    共创式复盘:把经验转化为能力

                    2110月全天22共创式复盘:把经验转化为能力(全天) 深圳 价格: 4800

                    课程介绍

                    【课程信息】 课程时间&地点:上海:2025年03月25日-26日  北京:2025年04月25日-26日 深圳:2025年05月20日-21日 上海:2025年08月26日-27日  北京:2025年09月10日-11日  深圳:2025年10月21日-22日 课程费用:¥ 4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在这个快节奏、充满挑战的商业环境中,经验是最宝贵的资产之一。然而,如果不加以正确分析和应用,即使是最珍贵的经验也可能变得毫无价值。我们的“共创式复盘”课程专为那些渴望将经验转化为实际能力的专业人士而设计。 深度复盘方法:如何通过深度分析过往项目和决策,提取有价值的学习和洞见。 共创式学习:在同行互动中共享经验,从同行的成功和挑战中学习。 实用案例分析:通过实际案例分析,将理论与实践紧密结合。 技能转化工具:掌握将经验转化为实战技能的工具和框架。 个性化反馈:专业导师提供个性化的反馈和指导。 【课程大纲】 第一天:(9:0018:00) 共创方法论: ©ME-WE-ALL 核心理论Why:双环学习-过去当下未来 复盘内容What:四维模型-以终为始 复盘方法论How:©MORID 业务场景模拟(小+大):从目标到结果 月会模拟:小复盘+快迭代+小庆功 目标复盘O:目标结果,差距,假设验证 第二天:(9:0017:30) 过程再现O+R:事件、情绪、拐点 关键点+分析I:经验还原+经验萃取 关键点-分析I:原因分析+行动策略 策略计划D:行动计划+跟进推广 团队心智模式M:三步走—识别-分析-行动 个人心智模式M:内观反思 【专家介绍】 泰老师 资深OKR引导师 共创式OKR管理讲师 战略咨询顾问、引导师 组织管理诊断专家 8年人力资源管理经验 6年企业经营管理实务经历 1年创建百人团队经验 5年管理咨询培训经历   专注于战略、OKR(目标管理)、复盘方面的引导和培训咨询,掌握独到的方法论,以及具体的实践经验。 引导技术的实践者,并提供引导式咨询和培训。是“无引导不咨询,无引导不培训”倡导者。 深度参与阿里巴巴、网易、vivo、中国银行深圳分行、飞凡汽车、五芳斋、大润发、巴斯夫、卡迈锡等知名企业的OKR落地咨询辅导。 --

                    更多

                    课程介绍

                    【课程信息】

                    课程时间&地点:上海:2025年03月25日-26日  北京:2025年04月25日-26日 深圳:2025年05月20日-21日

                    上海:2025年08月26日-27日  北京:2025年09月10日-11日  深圳:2025年10月21日-22日

                    课程费用:¥ 4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

                    【课程介绍】

                    在这个快节奏、充满挑战的商业环境中,经验是最宝贵的资产之一。然而,如果不加以正确分析和应用,即使是最珍贵的经验也可能变得毫无价值。我们的“共创式复盘”课程专为那些渴望将经验转化为实际能力的专业人士而设计。

                    深度复盘方法:如何通过深度分析过往项目和决策,提取有价值的学习和洞见。

                    共创式学习:在同行互动中共享经验,从同行的成功和挑战中学习。

                    实用案例分析:通过实际案例分析,将理论与实践紧密结合。

                    技能转化工具:掌握将经验转化为实战技能的工具和框架。

                    个性化反馈:专业导师提供个性化的反馈和指导。

                    【课程大纲】

                    第一天:(9:0018:00)

                    • 共创方法论: ©ME-WE-ALL
                    • 核心理论Why:双环学习-过去当下未来
                    • 复盘内容What:四维模型-以终为始
                    • 复盘方法论How:©MORID
                    • 业务场景模拟(小+大):从目标到结果
                    • 月会模拟:小复盘+快迭代+小庆功
                    • 目标复盘O:目标结果,差距,假设验证

                    第二天:(9:0017:30)

                    • 过程再现O+R:事件、情绪、拐点
                    • 关键点+分析I:经验还原+经验萃取
                    • 关键点-分析I:原因分析+行动策略
                    • 策略计划D:行动计划+跟进推广
                    • 团队心智模式M:三步走—识别-分析-行动
                    • 个人心智模式M:内观反思

                    【专家介绍】

                    泰老师

                    资深OKR引导师

                    共创式OKR管理讲师

                    战略咨询顾问、引导师

                    组织管理诊断专家

                    8年人力资源管理经验

                    6年企业经营管理实务经历

                    1年创建百人团队经验

                    5年管理咨询培训经历

                     

                    专注于战略、OKR(目标管理)、复盘方面的引导和培训咨询,掌握独到的方法论,以及具体的实践经验。

                    引导技术的实践者,并提供引导式咨询和培训。是“无引导不咨询,无引导不培训”倡导者。

                    深度参与阿里巴巴、网易、vivo、中国银行深圳分行、飞凡汽车、五芳斋、大润发、巴斯夫、卡迈锡等知名企业的OKR落地咨询辅导。

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                    时间

                    十月 21 (星期二) - 22 (星期三)

                    地点

                    深圳

                    价格

                    4800

                    报名




                      TTT培训师全面提升特训营

                      2110月全天22TTT培训师全面提升特训营(全天) 广州 价格: 4980

                      课程介绍

                      【课程信息】 课程时间&地点:上海:2024年12月19日-20日  深圳:2025年01月16日-17日  上海:2025年02月21日-22日 北京:2025年03月13日-14日  广州:2025年03月21日-22日  成都:2025年04月15日-16日 深圳:2025年05月24日-25日  上海:2025年06月13日-14日  北京:2025年06月20日-21日 广州:2025年07月04日-05日  成都:2025年07月24日-25日  深圳:2025年08月12日-13日 上海:2025年09月10日-11日  北京:2025年09月23日-24日  广州:2025年10月21日-22日 深圳:2025年11月05日-06日  成都:2025年11月27日-28日  上海:2025年12月05日-06日 北京:2025年12月23日-24日 课程对象:本课程适合以下对象:职业规划方向是企业培训师的职场人士;有一定课程设计和授课经验的培训师;想要提升自己的课程设计和授课能力的人士。 课程费用:¥ 4980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 《TTT培训师全面提升特训营》是一门专注于培训师能力成长的课程,旨在帮助培训师掌握培训开发和授课的关键技巧,以实现更大的影响力和成果。在这个充满实践的2天课程中,您将学习如何在现代企业环境中应对挑战,通过清晰的角色定位、结果导向的课程开发、敏捷高效的教学设计和有趣专注的现场演绎,提升自己的培训能力。 获得清晰的角色定位,了解自己在企业培训中的价值和重要性。 掌握结果导向的课程开发技巧,能够设计具有实际效果的培训课程。 提升教学设计能力,运用成人学习原理和科学标准进行高效教学。 增强现场演绎能力,自信上台并吸引学员的注意力。 掌握应对关键时刻的技巧,处理挑战和维护课堂纪律。 通过课程,您将成为一名更具影响力和实效的培训师,能够为企业提供高质量的培训解决方案,实现自我成长和组织目标的双赢。 【课程大纲】 一、为什么要学习TTT (一)VUCA时代企业培训现状 (二)课程成熟度模型 (三)成年人的学习挑战 (四)企业培训面临的三大问题 (五)破局路径 1.清晰明确的角色定位 2.结果导向的课程开发 3.敏捷高效的教学设计 4.有趣吸引的现场演绎   二、清晰明确的角色定位 (一)企业培训师角色认知与理解 (二)企业培训师对于企业的价值及重要性 (三)企业培训师角色对于自身成长的重要性   三、结果导向的课程开发技巧 (一)课程开发的三大价值 (二)两个模型搞定课程开发 1.主观出击——洋葱模型 2.客观解决——ADDIE (三)如何塑造稳定的课程灵魂:结构 (四)简单几个维度提升课程的获得感 (五)如何让课程主题和大纲更吸引人 (六)实战练习:5分钟微课的课程结构开发 & 讲师点评   四、敏捷高效的教学设计技巧 (一)成人学习的科学原理 (二)成功教学的3E科学标准 (三)有效教学设计的要素OSM²模型 (四)聚焦问题解决的五星教学法 1.聚焦问题 2.激活旧知 3.示证新知 4.应用新知 5.融会贯通 (五)实战练习:5分钟微课的教学设计 & 讲师点评   五、有趣专注的现场演绎技巧 (一)自信上台 1.外塑形象 2.内构思想 3.克服怯场 (二)从容授课 1.提升学员感受认知的核心理论——黄金三点 2.吸引全场注意力的开场技巧 3.参与感为重的生动授课技巧 1)互动的重要性 2)互动的时机 3)互动的范围 4)互动的关键技巧和练习 4.收获感满满的升华收尾技巧 5.从容应对授课中的关键时刻 1)忘记内容怎么办? 2)被学员挑战怎么办? 3)无人反馈怎么办? 4)课堂纪律混乱怎么办?   六、结业实战:5分钟微课的极致上台演绎 & 讲师、学员点评 【专家介绍】 姜老师 10年+经验『实战派』培训专家 大型金融集团高级培训总监 资深客户服务顾问专家,『极致客户体验』挑战者 成功为108家企业打造『明星客服团队』 情境体验式培训专家 世界500强企业『首席合作导师』 英国博赞思维导图『认证管理师』 某大型制造企业常年管理顾问,期间成功培养至少80名新晋管理者,实操经验丰富 全国授课1000+场,服务人数超10000+ 先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务   专业领域 姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队,设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场,服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监,带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。   课程特色 实战性强,案例丰富前沿,大部分取自真实经历,干货满满。 情境体验式教学模式,真实的场景模拟演练,问题现场还原,逐个击破。 课前充分调研,根据学员特色,灵活调整,针对性强,绝不一个课件讲天下。 轻松幽默、互动性强,配有学员提问与解答环节。 --

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                      课程介绍

                      【课程信息】

                      课程时间&地点:上海:2024年12月19日-20日  深圳:2025年01月16日-17日  上海:2025年02月21日-22日

                      北京:2025年03月13日-14日  广州:2025年03月21日-22日  成都:2025年04月15日-16日

                      深圳:2025年05月24日-25日  上海:2025年06月13日-14日  北京:2025年06月20日-21日

                      广州:2025年07月04日-05日  成都:2025年07月24日-25日  深圳:2025年08月12日-13日

                      上海:2025年09月10日-11日  北京:2025年09月23日-24日  广州:2025年10月21日-22日

                      深圳:2025年11月05日-06日  成都:2025年11月27日-28日  上海:2025年12月05日-06日

                      北京:2025年12月23日-24日

                      课程对象:本课程适合以下对象:职业规划方向是企业培训师的职场人士;有一定课程设计和授课经验的培训师;想要提升自己的课程设计和授课能力的人士。

                      课程费用:¥ 4980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

                      【课程介绍】

                      《TTT培训师全面提升特训营》是一门专注于培训师能力成长的课程,旨在帮助培训师掌握培训开发和授课的关键技巧,以实现更大的影响力和成果。在这个充满实践的2天课程中,您将学习如何在现代企业环境中应对挑战,通过清晰的角色定位、结果导向的课程开发、敏捷高效的教学设计和有趣专注的现场演绎,提升自己的培训能力。

                      获得清晰的角色定位,了解自己在企业培训中的价值和重要性。

                      掌握结果导向的课程开发技巧,能够设计具有实际效果的培训课程。

                      提升教学设计能力,运用成人学习原理和科学标准进行高效教学。

                      增强现场演绎能力,自信上台并吸引学员的注意力。

                      掌握应对关键时刻的技巧,处理挑战和维护课堂纪律。

                      通过课程,您将成为一名更具影响力和实效的培训师,能够为企业提供高质量的培训解决方案,实现自我成长和组织目标的双赢。

                      【课程大纲】

                      一、为什么要学习TTT

                      (一)VUCA时代企业培训现状

                      (二)课程成熟度模型

                      (三)成年人的学习挑战

                      (四)企业培训面临的三大问题

                      (五)破局路径

                      1.清晰明确的角色定位

                      2.结果导向的课程开发

                      3.敏捷高效的教学设计

                      4.有趣吸引的现场演绎

                       

                      二、清晰明确的角色定位

                      (一)企业培训师角色认知与理解

                      (二)企业培训师对于企业的价值及重要性

                      (三)企业培训师角色对于自身成长的重要性

                       

                      三、结果导向的课程开发技巧

                      (一)课程开发的三大价值

                      (二)两个模型搞定课程开发

                      1.主观出击——洋葱模型

                      2.客观解决——ADDIE

                      (三)如何塑造稳定的课程灵魂:结构

                      (四)简单几个维度提升课程的获得感

                      (五)如何让课程主题和大纲更吸引人

                      (六)实战练习:5分钟微课的课程结构开发 & 讲师点评

                       

                      四、敏捷高效的教学设计技巧

                      (一)成人学习的科学原理

                      (二)成功教学的3E科学标准

                      (三)有效教学设计的要素OSM²模型

                      (四)聚焦问题解决的五星教学法

                      1.聚焦问题

                      2.激活旧知

                      3.示证新知

                      4.应用新知

                      5.融会贯通

                      (五)实战练习:5分钟微课的教学设计 & 讲师点评

                       

                      五、有趣专注的现场演绎技巧

                      (一)自信上台

                      1.外塑形象

                      2.内构思想

                      3.克服怯场

                      (二)从容授课

                      1.提升学员感受认知的核心理论——黄金三点

                      2.吸引全场注意力的开场技巧

                      3.参与感为重的生动授课技巧

                      1)互动的重要性

                      2)互动的时机

                      3)互动的范围

                      4)互动的关键技巧和练习

                      4.收获感满满的升华收尾技巧

                      5.从容应对授课中的关键时刻

                      1)忘记内容怎么办?

                      2)被学员挑战怎么办?

                      3)无人反馈怎么办?

                      4)课堂纪律混乱怎么办?

                       

                      六、结业实战:5分钟微课的极致上台演绎 & 讲师、学员点评

                      【专家介绍】

                      姜老师

                      10年+经验『实战派』培训专家

                      大型金融集团高级培训总监

                      资深客户服务顾问专家,『极致客户体验』挑战者

                      成功为108家企业打造『明星客服团队』

                      情境体验式培训专家

                      世界500强企业『首席合作导师』

                      英国博赞思维导图『认证管理师』

                      某大型制造企业常年管理顾问,期间成功培养至少80名新晋管理者,实操经验丰富

                      全国授课1000+场,服务人数超10000+

                      先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务

                       

                      专业领域

                      姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队,设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场,服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监,带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。

                       

                      课程特色

                      实战性强,案例丰富前沿,大部分取自真实经历,干货满满。

                      情境体验式教学模式,真实的场景模拟演练,问题现场还原,逐个击破。

                      课前充分调研,根据学员特色,灵活调整,针对性强,绝不一个课件讲天下。

                      轻松幽默、互动性强,配有学员提问与解答环节。

                      —

                      时间

                      十月 21 (星期二) - 22 (星期三)

                      地点

                      广州

                      价格

                      4980

                      报名




                        金牌班组长全技能提升

                        2110月全天22金牌班组长全技能提升(全天) 上海

                        课程介绍

                        【课程信息】 课程时间&地点:2025年3月24~25日(星期一 ~ 星期二)/苏 州 2025年4月16~17日(星期三 ~ 星期四)/上 海 2025年6月26~27日(星期四 ~ 星期五)/嘉 兴 2025年9月4~5日(星期四 ~ 星期五)/苏 州 2025年10月21~22日(星期二 ~ 星期三)/上 海 课程费用:¥ 4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 本课程已经经过十五万班组长的聆听,上千家企业的培训,历经十几年而依然热门的秘诀在于: 它突破了班组长培训的常态化的“方法论”——引导班组长先修炼心法;再来演练招式 它引领了班组长管理从碎片式的管理走向系统性——系统会让班组长少犯错误 它把班组长的培训项目化——有系统,有标准,有流程,有结果 它把最前沿管理理念和原理导入到了班组管理----教练技术,经验萃取,情境领导,关键对话,刻意练习等 从技术走向管理----影响力篇(管好自己) 企业大多数班组长都是从员工中提起来的,企业把这些优秀的员工提升为班组长后没有系统地教这些班组长如何做班组长,导致了很多班组长都是靠感觉和复制别人的经验在管理 职责不清,地位不明,自我认识不足,心态不平,思维固化成了班组长管理的通病! 分不清楚自己每天必须干什么,应该干什么,可以干什么,不可以干什么,最终导致了工作的“忙、盲、茫” 为结果而战----执行力篇(管好工作) 为任务而战,我们只会尽力而为;为结果而战,我们将会全力以赴; 职责----不代表结果 态度----不代表结果 任务----不代表结果 造物先造人---领导力篇(管好下属) 管理并不是一种方法,而且教会别人做事的艺术 下属能力不足不是我们的错,不去提升他们的能力就是我们的错

                        更多

                        课程介绍

                        【课程信息】

                        课程时间&地点:2025年3月24~25日(星期一 ~ 星期二)/苏 州

                        2025年4月16~17日(星期三 ~ 星期四)/上 海

                        2025年6月26~27日(星期四 ~ 星期五)/嘉 兴

                        2025年9月4~5日(星期四 ~ 星期五)/苏 州

                        2025年10月21~22日(星期二 ~ 星期三)/上 海

                        课程费用:¥ 4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

                        【课程介绍】

                        本课程已经经过十五万班组长的聆听,上千家企业的培训,历经十几年而依然热门的秘诀在于:

                        • 它突破了班组长培训的常态化的“方法论”——引导班组长先修炼心法;再来演练招式
                        • 它引领了班组长管理从碎片式的管理走向系统性——系统会让班组长少犯错误
                        • 它把班组长的培训项目化——有系统,有标准,有流程,有结果
                        • 它把最前沿管理理念和原理导入到了班组管理—-教练技术,经验萃取,情境领导,关键对话,刻意练习等

                        从技术走向管理—-影响力篇(管好自己)

                        • 企业大多数班组长都是从员工中提起来的,企业把这些优秀的员工提升为班组长后没有系统地教这些班组长如何做班组长,导致了很多班组长都是靠感觉和复制别人的经验在管理
                        • 职责不清,地位不明,自我认识不足,心态不平,思维固化成了班组长管理的通病!
                        • 分不清楚自己每天必须干什么,应该干什么,可以干什么,不可以干什么,最终导致了工作的“忙、盲、茫”

                        为结果而战—-执行力篇(管好工作)

                        • 为任务而战,我们只会尽力而为;为结果而战,我们将会全力以赴;
                        • 职责—-不代表结果
                        • 态度—-不代表结果
                        • 任务—-不代表结果

                        造物先造人—领导力篇(管好下属)

                        • 管理并不是一种方法,而且教会别人做事的艺术
                        • 下属能力不足不是我们的错,不去提升他们的能力就是我们的错
                        • 一个领导者要想解放自己最好的方法就是培养下属提升自己的领导力

                        【课程大纲】

                        第一讲 从技术走向管理–管理者的角色定位

                        知己知彼:认清自己

                        1. 自我画像:我是谁?
                        2. 角色定位:三承三启
                        3. 自我修练:德、法、术
                        4. 心态管理:我为谁工作?
                        5. 走出盆地:角色的五大误区
                        6. 立场坚定:不同的事情如何站不同的立场?
                        7. 管理职责:班组长的六大职责
                        8. 角色转换:技术走向管理
                        9. 时间管理:如何不被突发事件束缚手脚
                        10. 聚焦目标:如何瞄准企业主管及下属的关注点

                        经典案例1:班组长是管理者还是执行者?

                        经典案例2:企业为什么要设定这个职位?

                        经典案例3:如何做企业的好员工?

                        经典案例4:如何做主管的好下属?

                        经典案例5:如何做员工的好领导?

                        管理风格测试:我是哪一种风格的管理者?

                        实操演练:班组长日工作管理内容练习

                        本章节输出工具:班组长月、周、日工作内容表;每天工作顺序表、班组长时间管理表,早会作业指导书,早会报告单

                        第二讲 造物先造人–做教练型的上司

                        一 赢在统御:班组长的情境领导力?

                        1. 情境领导:四类员工的分类?
                        2. 管理四招:授权,指挥,顾问,教练;
                        3. 把握方向:新生代员工到底是难管还是我们不会管?
                        4. 避免陷阱:包容每个人的个性;
                        5. 用人所长:利用每个人的共性。

                        二  善于激励别人:如何让下属充满干劲与激情?

                        1. 基本原理:赛马原理与马斯诺需求层次理论
                        2. 激励菜谱:4种不同人格类型的激励
                        3. 2大关键:即时性的物质激励与创意性的精神激励
                        4. 激励的三要法:小故事大激励
                        5. 头脑风暴:写下10种可操作的小激励策略。

                        经典案例1:班组长的情境领导力模型分析?

                        经典案例2:四类员工的管理策略

                        经典案例3:避免下属犯错的三大法宝

                        经典案例讨论:如何用马斯洛的需求层次来降低员工离职率问题

                        三  造物先造人—–做教练型领导

                        1. 教练使命:因为成就他人而成功。
                        2. 注意事项:因人而异,因材施教?
                        3. 日常教导:教导中的“三忌”与“三问”;
                        4. 教导要领:四阶段法和七步成章法
                        5. 态度引导:后果导向法及核心利益法;
                        6. 教导下属:离场管理的7个步骤。

                        经典案例1:对于多次教导都无效的员工如何处理?

                        经典案例2:打消员工学习不安的要领,

                        经典案例3:经验萃取式的工作分解表

                        情景模拟:结合实际工作利用经验萃取表来萃取经验

                        本章节输出工具:部属情况表,部属培育计划表、部属能力测评表、训练预定、工作分析表、教导成果评估表、盖普的Q12问题分析表

                        第三讲 沟通从心开始—高情商的沟通艺术

                        一,沟通艺术

                        1. 终极目标:鼓舞对方达成结果
                        2. 3个步骤:编码、解码、反馈
                        3. 基本原则:说对方想听的,听对方想说的
                        4. 沟通策略:有效沟通的5个策略
                        5. 有效的表达:表达的五项修炼
                        6. 深度的倾听:倾听的四步曲
                        7. 积极的反馈:积极反馈BIA
                        8. 有效的提问:提问的三种艺术
                        9. 沟通的心态:PAC

                        经典案例1:控制情绪的PMP和PRM系统

                        经典案例2:如何利用深度倾听表如何解决员工的抱怨

                        经典案例3:积极反馈BIA演练

                        经典案例4:有效表达的六步曲

                        二,与下属沟通的要点

                        1. 给下属布达任务的5W2H
                        2. 新员工批评的艺术:三明治
                        3. 老员工批评的艺术:发展性反馈(BID)
                        4. 赞赏下属的四原则

                        经典案例讨论1:经常请假员工的沟通

                        经典案例讨论2:不愿意加班员工的沟通

                        经典案例讨论3:员工不服从安排如何沟通

                        经典案例讨论4:员工上班玩手机如何沟通

                        经典案例讨论5:员工提前离岗怎么沟通

                        经典案例讨论6:员工为什么不愿意去支援别的部门?

                        三,部门沟通的要点

                        1. 沟通的基础:尊重与平等
                        2. 沟通的前提:求同存异
                        3. 沟通的心态:弱者思维
                        4. 沟通的要点:五大原则
                        5. 沟通的要法:三大要点

                        经典案例1:如何利用调频来解决部门沟通的的冲突?

                        经典案例2:如何说服他人来获得别的部门的支持

                        四,与上级沟通的要点

                        1. 与上级沟通的五项准备
                        2. 与上级沟通的四个要领
                        3. 赢得上级信赖的五个技巧
                        4. 向上及进谏的五个方面
                        5. 挽救与上级矛盾的五原则

                        经典案例1:向上级请示和汇报的1+7法则

                        经典案例2:当与上级意见不一致时如何沟通?

                        本章节输出工具:三明治分析表、BID表、BIA表、深度提问表、沟通情景分析表

                        第四讲 要团队不要团伙–高绩效的班组团队

                        1. 概念区分:团队与团伙
                        2. 团队形式:问题OR项目
                        3. 团队成员:八大角色
                        4. 团队核心:共同目标
                        5. 团队内伤:两大精神
                        6. 团队组建:五大过程的问题与对策
                        7. 团队问题:看电影学团队问题解决
                        8. 团队运作:从成立到磨合,从成长到稳定
                        9. 团队执行:YCYA承诺系统的运用

                        经典案例1:向唐僧学习外行领导内行?

                        经典案例2:YCYA有效承诺系统在团队中的运用

                        性格测试:我适合扮演哪种角色?

                        本章节输出工具:YCYA承诺系统、团队成员性格分析表、团队角色扮演分析图、团队运作模型、班组团队运作案例分享

                        第五讲 决胜在现场—现场管理与改善实务

                        1. 现场管理的金科玉律:5G管理(三现+二原)
                        2. 现场管理的三要素:人、物、场所
                        3. 现场管理的六大指标:P、Q、C、D、S、M
                        4. 现场管理的八大任务:消除八大浪费
                        5. 向布局要效益:车间平面布局的分析
                        6. 向动作要效率:用双手分析来减少动作的流费,降低员工的疲劳度
                        7. 向平衡要效益:如何减少工序的窝工,减少人等机器或机器等人
                        8. 向流程要效益:用流程分析法减少不必要的工作流程,缩短时间和距离
                        9. 向现状说“不”:先否定再改善,以达成精细化班组管理

                        本章节输出工具:5S管理四定管理、班组长的目视化看板管理、人机平衡表、双手分析表、产线平衡计划表,流程分析法,降低疲劳度

                        【专家介绍】

                        康老师

                        基层管理者训练的教头

                        • 管理工程学硕士
                        • 台湾生产力中心工业工程
                        • 国家注册认证讲师
                        • 多年被评为最具有品牌价值讲师
                        • 企业共享大学智库研究院研究员
                        • 一线主管系统培养项目创始人
                        • 班组长胜任力模型搭建者
                        • 班组长4D领导力研发者
                        • 二二年只做一件事:打造中国的基层
                        • 率先提出了“一流的企业看基层”的管理理念
                        • 率先提出了“造物先造人”的企业管理思想

                        曾任:灿坤跨国集团等多家跨国公司的生产主管,生产经理 生产厂长等职位

                        授课风格:

                        1. 课程内容:实用性强,系统性强,方法和工具与时俱进,视角独到,观点新颖;
                        2. 授课风格:擅于思维引导,精于成果转换;
                        3. 授课特点:通俗易懂接地气,同频共振定乾坤;
                        4. 授课方式:知识讲解+案例研讨分析+小组竞赛+情景互动+总结分享+课后作业+行动计划+实用工具+作业点评+标准化建立

                        培训经历:

                        本着“专业的人做专业的事,专业的事交给专业的人来做”的理念,22年如一日专注于中国基层管理者的培训和辅导,足迹遍布全国200多个城市,受训企业达3000多家,受训人员超15万人次,平均每年约200场培训,被多家行业龙头企业聘请为班组长训练常年顾问,并被客户和学员誉为“基层管理者训练的教头”

                            2012年率先在国内启动了“一线主管系统培养落地式项目”,项目从三维一体的诊断 →胜任力的测试→360度课程设计→现场实操辅导→标准化建立→考核机制的建立。让基层主管的培训从碎片式走向了系统化,从“有笑”走向了有效,让培训变成了培养,并帮企业系统培养和储备了大量的人才和教练。目前辅导了 伟创力,吉利汽车,博格华纳,索菲亚 李尔 SKF 德尔福 日本三菱 南方航空  中储粮 佳沃新能源等150个班组长落地式项目,深得客户的一致好评和认可。

                        —

                        时间

                        十月 21 (星期二) - 22 (星期三)

                        地点

                        上海

                        报名




                          ★现场质量管理与突破性快速改善(质量问题分析与解决)

                          2110月(10月 21)早上1:0023(10月 23)早上1:00★现场质量管理与突破性快速改善(质量问题分析与解决)早上1:00 - 早上1:00 (23) 上海 价格: 4800

                          课程介绍

                          【课程信息】 课程时间&地点: 2025年10月21~23日(星期二 ~ 星期四)/上 海 课程对象:生产现场管理人员、质量经理/主管、项目/质量/工艺工程师等 课程费用:¥ 4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 理解现场质量管理核心要求 打造现场质量管理基础模型 掌握现场品质系统改善方法 课程全面总复习与应用指南   通过深入浅出、生动幽默的讲解,运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆,启发学员系统全面地掌握课程要点;结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪,让学员做到知行合一、学以致用。 【课程大纲】 1理解现场质量管理核心要求 1.1制造现场典型问题案例分析 1.1.1分析问题基本思路 抓住痛点 由表及里 1.1.2解决问题四大步骤 达成共识 紧急遏制 限期整改 经验平移 1.2现场质量管理基本理念 1.2.1什么是质量 质量的本质 客户眼光及全局视角 1.2.2百年质量管理启示录 质量从哪里来? 东西方的竞赛与启示 两大路线融合与三位质量大师的贡献 1.2.3现场质量管理三大纪律 三不与质量长城 现场质量三原则 三现主义的真谛 1.2.4现场质量管理八项注意 深刻理解八项注意 八项注意与生产及品质之关系 如何结合实际应用 1.3现场六大要素管理 1.3.1系统改善六大要素的整体方向(重要!) 1.3.2防错防呆 十大原理 提升路径 定期验证 1.3.3标准化作业 为什么要标准化? 什么是标准化? 如何标准化?(结合案例演练) 1.3.4培训也要标准化 培训的三重境界 现场培训的四个现代化 1.3.5设备点检-如何做更有效 如何做好设备点检一级目视化 设备点检的二、三级目视化方法提示 1.3.6活用关键策略组合 针对品质异常-启动快速响应 针对现场纪律-实施分层审核 针对关键特性-统计过程控制 针对高风险点-持续优先改进 2打造现场质量管理基础模型 2.1典型问题点收集与评估(内外同步,一网打尽) 2.2工序分析与影响因素(头脑风暴,结构思维) 2.3相关性矩阵分析(经验积累,数据验证) 2.4风险识别与评估(系统识别产生与流出风险) 2.5系统优化方向(结合模型,举一反三) 2.6案例研究与分享 3掌握现场品质系统改善方法 3.1问题解决基本理念与流程 3.1.1基本理念-八项注意 3.1.2基本流程-七步钻石 应用七钻系统排查六大要素 快速锁定生产与技术职责 疑难杂症解决方向 3.2一把钥匙开一把锁 3.2.1工程判定 3.2.2变异点分析 灵活应用模型 如何与七钻结合 3.2.3脑力风暴 执行要点 先求全再求准 3.2.4简单统计手法 活用QC手法及5why的经典思路(结合案例分析) 如何把简单的工具用到极致(结合课堂演练) 3.2.5创新方法 3.3相对复杂问题快速突破- 3.3.1学习经典(1+1教学,即经典案例及学员或企业自身案例分析) 普适法则-找规律 准确描述问题 如何列全时空维度 根据三现主义收集数据 找出最大波动来源 锁定最有力量解决问题的人及要素 快速查找-比较法 非组装问题(焊接、注塑、电镀、冲压、机加工、热处理等零部件制造、半导体、化工及材料级生产)运用现场数据确定要因的最简单方法 确定解决方案及最佳现实公差 亦适用于组装后通过拆装法确定是来料问题的进一步分析 特别补充-拆装法 简单而神奇的交换-复杂组装问题的完美路径 -如何快速判定是组装本身还是来料问题 -如何应用步进式拆装或来料互换锁定真因 非组装问题如何应用该逻辑思路彻底解决(灵活运用) 3.3.2挑战极限 应用所学完成课堂大练习 要求 -以最小的成本或试验次数确定要因及最佳条件  方法 -可参考之前学过或曾经用过的任何方法 完成经验库建设 择优发表 4课程全面总复习与应用指南 4.1系统串联课程所有知识精华 完善一个模型 履行两项天职 坚持三大纪律 改善四大步骤 掌握五种方法 查控六大要素 应用七步钻石 注意八项原则 4.2如何分享与应用落地 4.3疑难解答 【专家介绍】 刘老师 国内知名大学工商硕士、6Sigma 黑带、高级培训师、资深顾问。 资质与专业领域: AIAG Qualified Trainer  AIAG认可培训师 (ISO 9001:2015 & IATF 16949:2016标准及第一方/第二方审核员培训、五大核心工具、CQI-8、CQI-20等) TüV NORD Qualified 2nd Auditor 德国汉德第二方审核员 工作经历: 行业经验:20多年; 曾在数家跨国公司历任质量经理、制造经理、产品开发经理等职务,在质量管理、供应链管理、物流管理等方面积累了大量理论和实践经验; 后在某知名咨询公司任生产及质量的项目经理,在企业质量、现场改进方面拥有大量实战经验。 主讲课程: QFD-质量功能展开,ShaininDOE-谢宁DOE,质量工具:FMEA/SPC/MSA/APQP/PPAP

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                          课程介绍

                          【课程信息】

                          课程时间&地点:

                          2025年10月21~23日(星期二 ~ 星期四)/上 海

                          课程对象:生产现场管理人员、质量经理/主管、项目/质量/工艺工程师等

                          课程费用:¥ 4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

                          【课程介绍】

                          • 理解现场质量管理核心要求
                          • 打造现场质量管理基础模型
                          • 掌握现场品质系统改善方法
                          • 课程全面总复习与应用指南

                           

                          通过深入浅出、生动幽默的讲解,运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆,启发学员系统全面地掌握课程要点;结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪,让学员做到知行合一、学以致用。

                          【课程大纲】

                          • 1理解现场质量管理核心要求
                            1.1制造现场典型问题案例分析
                            1.1.1分析问题基本思路
                            抓住痛点
                            由表及里
                            1.1.2解决问题四大步骤
                            达成共识
                            紧急遏制
                            限期整改
                            经验平移
                            1.2现场质量管理基本理念
                            1.2.1什么是质量
                            质量的本质
                            客户眼光及全局视角
                            1.2.2百年质量管理启示录
                            质量从哪里来?
                            东西方的竞赛与启示
                            两大路线融合与三位质量大师的贡献
                            1.2.3现场质量管理三大纪律
                            三不与质量长城
                            现场质量三原则
                            三现主义的真谛
                            1.2.4现场质量管理八项注意
                            深刻理解八项注意
                            八项注意与生产及品质之关系
                            如何结合实际应用
                            1.3现场六大要素管理
                            1.3.1系统改善六大要素的整体方向(重要!)
                            1.3.2防错防呆
                            十大原理
                            提升路径
                            定期验证
                            1.3.3标准化作业
                            为什么要标准化?
                            什么是标准化?
                            如何标准化?(结合案例演练)
                            1.3.4培训也要标准化
                            培训的三重境界
                            现场培训的四个现代化
                            1.3.5设备点检-如何做更有效
                            如何做好设备点检一级目视化
                            设备点检的二、三级目视化方法提示
                            1.3.6活用关键策略组合
                            针对品质异常-启动快速响应
                            针对现场纪律-实施分层审核
                            针对关键特性-统计过程控制
                            针对高风险点-持续优先改进
                            2打造现场质量管理基础模型
                            2.1典型问题点收集与评估(内外同步,一网打尽)
                            2.2工序分析与影响因素(头脑风暴,结构思维)
                            2.3相关性矩阵分析(经验积累,数据验证)
                            2.4风险识别与评估(系统识别产生与流出风险)
                            2.5系统优化方向(结合模型,举一反三)
                            2.6案例研究与分享
                            3掌握现场品质系统改善方法
                            3.1问题解决基本理念与流程
                            3.1.1基本理念-八项注意
                            3.1.2基本流程-七步钻石
                            应用七钻系统排查六大要素
                            快速锁定生产与技术职责
                            疑难杂症解决方向
                            3.2一把钥匙开一把锁
                            3.2.1工程判定
                            3.2.2变异点分析
                            灵活应用模型
                            如何与七钻结合
                            3.2.3脑力风暴
                            执行要点
                            先求全再求准
                            3.2.4简单统计手法
                            活用QC手法及5why的经典思路(结合案例分析)
                            如何把简单的工具用到极致(结合课堂演练)
                            3.2.5创新方法
                            3.3相对复杂问题快速突破-
                            3.3.1学习经典(1+1教学,即经典案例及学员或企业自身案例分析)
                            普适法则-找规律
                            准确描述问题
                            如何列全时空维度
                            根据三现主义收集数据
                            找出最大波动来源
                            锁定最有力量解决问题的人及要素
                            快速查找-比较法
                            非组装问题(焊接、注塑、电镀、冲压、机加工、热处理等零部件制造、半导体、化工及材料级生产)运用现场数据确定要因的最简单方法
                            确定解决方案及最佳现实公差
                            亦适用于组装后通过拆装法确定是来料问题的进一步分析
                            特别补充-拆装法
                            简单而神奇的交换-复杂组装问题的完美路径
                            -如何快速判定是组装本身还是来料问题
                            -如何应用步进式拆装或来料互换锁定真因
                            非组装问题如何应用该逻辑思路彻底解决(灵活运用)
                            3.3.2挑战极限
                            应用所学完成课堂大练习
                            要求
                            -以最小的成本或试验次数确定要因及最佳条件
                             方法
                            -可参考之前学过或曾经用过的任何方法
                            完成经验库建设
                            择优发表
                            4课程全面总复习与应用指南
                            4.1系统串联课程所有知识精华
                            完善一个模型
                            履行两项天职
                            坚持三大纪律
                            改善四大步骤
                            掌握五种方法
                            查控六大要素
                            应用七步钻石
                            注意八项原则
                            4.2如何分享与应用落地
                            4.3疑难解答

                          【专家介绍】

                          刘老师

                          国内知名大学工商硕士、6Sigma 黑带、高级培训师、资深顾问。

                          资质与专业领域:

                          • AIAG Qualified Trainer  AIAG认可培训师

                          (ISO 9001:2015 & IATF 16949:2016标准及第一方/第二方审核员培训、五大核心工具、CQI-8、CQI-20等)

                          • TüV NORD Qualified 2nd Auditor 德国汉德第二方审核员

                          工作经历:

                          • 行业经验:20多年;
                          • 曾在数家跨国公司历任质量经理、制造经理、产品开发经理等职务,在质量管理、供应链管理、物流管理等方面积累了大量理论和实践经验;
                          • 后在某知名咨询公司任生产及质量的项目经理,在企业质量、现场改进方面拥有大量实战经验。

                          主讲课程:

                          1. QFD-质量功能展开,ShaininDOE-谢宁DOE,质量工具:FMEA/SPC/MSA/APQP/PPAP
                          2. IATF16949,ISO/TS16949,VDA6.3,VDA6.4,VDA6.5,CQI-8,Formel-Q
                          3. Six sigma,现场质量管理与快速突破性改善,问题分析与解决解决(8D/5why),新旧QC七大工具

                          擅长领域及长期客户:

                          多年来主要为世界 500 强企业以及国内优秀成长型企业提供培训和咨询,包括:

                          电子及光通讯行业:爱立信、日立、西门子、三星NEC、松下、EPCOS、IMP半导体、舜宇集团、雪佛龙-飞利浦、固锝电子、大华股份、光圣科技、利奥电池、日立电梯—

                          汽车、工程机械及航天航空:大众汽车、博世、卡特彼勒、小松(KOMATSU)、伊顿(EATON)、卡特彼勒、法雷奥、科世达、中联重科、奇瑞汽车、江铃汽车、格特拉克、万向、柳州通用五菱、比亚迪、郑州宇通集团、上海萨克斯、德尔福、舍弗勒、延锋伟世通、日本电装、李尔汽车部件、韩泰轮胎、江阴贝卡尔特、江苏兴达、嘉兴东方、耀华-皮尔金顿、京西重工、中铁五局、联合汽车电子、虎伯拉铰接系统、博格华纳、采埃孚伦福德汽车系统、麦格纳唐纳利、WPP、申雅密封、西川(NISHKAWA)、NSK-AKS、恩欧凯、恩斯克、东洋轮胎、福耀—

                          医药/化工/纺织行业:眼力健(DOE咨询)、Abbott、赛诺菲圣德拉堡、苏州住友、住友-贝克、NOK、江汉石油、德俊集团、上海高分子材料研究所、梅特勒托利多、西川—

                          等国内外知名企业,致力于推广质量问题突破性改善方法及世界级管理模式在组织内的有效应用。

                          培训方针:

                          “培训是解决问题的开端,实践出真知,改善无止境。”

                          —

                          时间

                          21 (星期二) 早上1:00 - 23 (星期四) 早上1:00

                          地点

                          上海

                          价格

                          4800

                          报名




                            ISO 9001 质量管理体系标准理解、实施及内审员培训

                            2210月全天23ISO 9001 质量管理体系标准理解、实施及内审员培训(全天) 上海 价格: 2000

                            课程介绍

                            【课程信息】 课程时间&地点:2025年4月24~25日/上 海 2025年10月22~23日/上 海 课程对象:质量管理体系推行小组成员、管理者代表、内部审核员 课程费用:¥2000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 通过二天的强化培训,使学员掌握体系构建基本方法、熟练使用过程方法和风险管理方法以及内部审核的基本技能,并且能够在企业推行质量管理体系过程中担当领导角色。 课程内容设计围绕ISO 9001(2015版)进行体系管理的概念、重要性、实践操作等开展,并涵盖体系管理要求、迎审技巧等提炼核心内容进行讲解。           通过本次培训,参训人员在管理思维的基础上对ISO 9001管理体系标准进一步加深了理解,为公司管理体系有效运行和持续改进提供了有力保障,并为进一步开展管理体系工作奠定了良好的基础。     熟悉ISO 9001:2015的标准要求,熟练使用过程方法和风险管理方法; 理解ISO 9001:2015审核过程 了解ISO 9001:2015审核过程的资料准备、执行和应审技巧 掌握内审员应必备的知识和技巧-会编检查表,会审,会记,会开不符合报告 审核过程案例及实践操作   知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。 【课程大纲】 时间 第一天(标准理解) 09:00 -- 10:30   1. 管理体系的“基础知识” Ø ISO简介 Ø 修订标准的原因 Ø 管理体系的“管理对象” Ø 管理体系的管理思路(关键变化) Ø 质量管理原则 2. 过程管理 Ø 过程识别与策划(4.4,8.1) 10:30 -- 10:45 休息 10:45 -- 12:00 Ø 过程管理方法-乌龟图 Ø 销售管理(8.2) Ø 产品设计(8.3) 12:00

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                            课程介绍

                            【课程信息】

                            课程时间&地点:2025年4月24~25日/上 海 2025年10月22~23日/上 海

                            课程对象:质量管理体系推行小组成员、管理者代表、内部审核员

                            课程费用:¥2000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

                            【课程介绍】

                            通过二天的强化培训,使学员掌握体系构建基本方法、熟练使用过程方法和风险管理方法以及内部审核的基本技能,并且能够在企业推行质量管理体系过程中担当领导角色。

                            课程内容设计围绕ISO 9001(2015版)进行体系管理的概念、重要性、实践操作等开展,并涵盖体系管理要求、迎审技巧等提炼核心内容进行讲解。

                             

                             

                             

                             

                             

                            通过本次培训,参训人员在管理思维的基础上对ISO 9001管理体系标准进一步加深了理解,为公司管理体系有效运行和持续改进提供了有力保障,并为进一步开展管理体系工作奠定了良好的基础。

                             

                             

                            • 熟悉ISO 9001:2015的标准要求,熟练使用过程方法和风险管理方法;
                            • 理解ISO 9001:2015审核过程
                            • 了解ISO 9001:2015审核过程的资料准备、执行和应审技巧
                            • 掌握内审员应必备的知识和技巧-会编检查表,会审,会记,会开不符合报告
                            • 审核过程案例及实践操作

                             

                            知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

                            【课程大纲】

                            时间 第一天(标准理解)
                            09:00 — 10:30

                             

                            1. 管理体系的“基础知识”

                            Ø ISO简介

                            Ø 修订标准的原因

                            Ø 管理体系的“管理对象”

                            Ø 管理体系的管理思路(关键变化)

                            Ø 质量管理原则

                            2. 过程管理

                            Ø 过程识别与策划(4.4,8.1)

                            10:30 — 10:45 休息
                            10:45 — 12:00 Ø 过程管理方法-乌龟图

                            Ø 销售管理(8.2)

                            Ø 产品设计(8.3)

                            12:00 — 13:00 午餐
                            13:00 — 14:30 Ø 采购(8.4)

                            Ø 生产(8.5)

                            Ø 产品放行(8.6,8.7)

                            14:30 — 14:40 休息
                            14:40 — 16:00 Ø 生产设备管理(7.1.3)

                            3. 风险管理

                            Ø 风险管理基础

                            Ø 组织环境及相关方需求与期望(4.1,4.2,6.1.1)

                            Ø 体系风险评估(4.4,6.1.2)

                            (过程方法和风险评估结果的运用)

                            16:00 结束
                            时间 第二天(标准理解-继续、内部审核方法)
                            09:00 — 10:30 4标准其他要求
                            10:30 — 10:45 休息
                            10:45 — 12:00 5内部审核方法

                            5.1审核概念及原则

                            5.2审核的分类

                            5.3管理体系审核的一般步骤

                            5.4内部审核策划

                            Ø 审核方案管理

                            Ø 审核实施计划

                            Ø 检查表

                            5.5内部审核实施

                            Ø 首次会议

                            Ø 现场审核

                            ² 现场审核原则

                            ² 审核小窍门

                            ² 现场审核技巧

                            -问、看、抽样、时间管理

                            Ø 审核记录

                            Ø 审核组会议

                            Ø 末次会议

                            5.6内部审核报告

                            5.7跟踪审核

                            Ø 原因分析要点

                            Ø 纠正措施要点

                            Ø 验证证据

                            12:00 — 13:00 午餐
                            13:00 — 14:20 6审核案例练习

                            Ø 审核实施

                            Ø 审核记录

                            Ø 不符合项描述

                            Ø 纠正措施和跟踪验证

                            14:20 — 14:30 休息
                            14:30– 16:00 考试
                            16:00 结束

                            【专家介绍】

                            董老师

                            武汉科技大学工学学士 / 复旦大学MBA

                            CCAA注册审核员 / BCI认可培训的BS 25999咨询师

                            英文阅读理解熟练

                            主要经历:

                            1.1992年至1996年,任职于宝钢集团一钢公司技术处工程师;

                            2.1996年至2001年,先后任职于宝钢集团一钢公司技术处/质量部主管、管理体系负责人;

                            3.2002年年初至今任上海强思企业管理咨询有限公司高级咨询师、项目经理。

                            培训经历:

                            1.1997年9月,质量管理诊断和评价技术培训(上海);

                            2.1999年8月,质量管理工具及应用(上海);

                            3.2001年8月,CNAT ISO 9000注册审核员培训(上海);

                            4.2001年9月, ISO 14000审核员资格培训(上海);

                            5.2004年5月,CNAT GB/T 28001 注册审核员培训(上海);

                            6.2005年11月,法国BV AS 9100内部审核员培训;

                            7.2007年1月,法国BVQI IRIS标准及实施培训;

                            8.2007年11月,DNV ISO 27001培训;

                            9.2008年5月,DNV ISO 20000培训;

                            10.2009年6月,CCAA注册咨询师培训并顺利通过考试;

                            11.2010年1月,DNV BCM(业务连续性管理)实施培训;

                            12.2017年9月,CCAA质量管理体系/环境管理体系注册审核员考试合格。

                            辅导部分企业介绍:

                            2002年至今,共成功辅导百多家企业通过ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001/ISO 45001/AS 9100/ISO 27001/ISO 20000/ ISO 22301/ ISO 50001/ISO 55001的第三方认证,咨询部分企业名录如下:

                            西马克技术(苏州)有限公司                                       ISO 9001

                            杰斯曼(洛阳)无纺布有限公司                                     ISO 9001

                            森佩富莱(上海)特种橡胶制品有限公司                             ISO 9001

                            杰斯曼(上海)无纺布有限公司                                     ISO 9001

                            上海美科新能源股份有限公司                                       ISO 9001

                            易孚迪感应设备(上海)有限公司                                   ISO 9001

                            泽尼特泵业(苏州)有限公司                                       ISO 9001

                            路斯特传动系统(上海)有限公司                                   ISO 9001

                            沃迈(上海)机电有限公司                                         ISO 9001

                            上海恒锐智能工程有限公司                                         ISO 9001

                            上海紫澜门实业发展有限公司                                       ISO 9001

                            上海慧谷多高信息技术有限公司                                     ISO 9001

                            达飞物流(中国)有限公司                                         ISO 9001

                            华轮威尔森国际货运代理(上海)有限公司                           ISO 9001

                            上海安吉星信息服务有限公司                                       ISO 9001

                            上海第十人民医院后勤保障部                                       ISO 9001

                            上海维尔工程咨询有限公司                                         ISO 9001

                            上海漕河泾开发区创新创业园发展有限公司                           ISO 9001

                            奥亿恩益能源环保咨询(上海)有限公司                             ISO 9001

                            麟科贸易(上海)有限公司                                         ISO 9001

                            上海亿力电器有限公司                             ISO 9001/Process Rebuilding

                            上海科勒电子科技有限公司                                ISO 9001/ISO 14001

                            先达国际货运(上海)有限公司                            ISO 9001/ISO 14001

                            杭州金色能源科技有限公司                                ISO 9001/ISO 14001

                            迪堡金融设备有限公司                                    ISO 9001/ISO 14001

                            伊顿卡车客车零部件(上海)有限公司                      ISO 9001/ISO 14001

                            上海松下电工有限公司                                    ISO 9001/ISO 14001

                            腾龙光学(上海)有限公司                                ISO 9001/ISO 14001

                            爱发科真空技术(上海)有限公司                          ISO 9001/ISO 14001

                            赛的克恒丰精密包装(上海)有限公司                      ISO 9001/ISO 14001

                            上海老港申菱电子电缆有限公司                            ISO 9001/ISO 14001

                            上海小里机材有限公司                                    ISO 9001/ISO 14001

                            丝路咖精机(上海)有限公司                              ISO 9001/ISO 14001

                            上海河东照明电机有限公司                                ISO 9001/ISO 14001

                            苏州强力五金有限公司                                    ISO 9001/ISO 14001

                            苏州高轮电子科技有限公司                                ISO 9001/ISO 14001

                            椿中岛机械(太仓)有限公司                              ISO 9001/ISO 14001

                            上海浦东临空农业开发有限公司                            ISO 9001/ISO 14001

                            上海浦东新区曹路农业投资管理有限公司                    ISO 9001/ISO 14001

                            上海文正笔业有限公司                                    ISO 9001/ISO 14001

                            苏州辉创电子有限公司                                    ISO 9001/ISO 14001

                            上海汇得树脂有限公司                                    ISO 9001/ISO 14001

                            上海中央化学有限公司                                    ISO 9001/ISO 14001

                            上海井上新艺塑料有限公司                                ISO 9001/ISO 14001

                            上海润馨化学胶粘剂有限公司                              ISO 9001/ISO 14001

                            上海牡丹油墨有限公司                                    ISO 9001/ISO 14001

                            星光印刷(苏州)有限公司                                ISO 9001/ISO 14001

                            普莱克斯(上海)有限公司                             ISO 9001/OHSAS 18001

                            上海石油天然气交易中心有限公司             ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

                            上海青旅国际货运有限公司                   ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

                            上海贝业新兄弟物流有限公司                 ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

                            上海上电电力运营有限公司                   ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

                            上海吴泾发电有限责任公司                   ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

                            上海艾克船舶设备有限公司                   ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

                            确信爱法(上海)有限公司                   ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

                            上海圣恺乐电子有限公司                     ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

                            上海朗脉洁净技术(股份)有限公司           ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

                            康明斯发动机(上海)贸易服务有限公司               ISO 14001/OHSAS 18001

                            上海索菲玛工业过滤器有限公司                       ISO 14001/OHSAS 18001

                            施耐德电气上海物流中心                                         ISO 50001

                            施耐德电气(中国)投资有限公司                                 ISO 50001

                            库柏电子科技(上海)有限公司                                   ISO 14001

                            京瓷办公信息系统(中国)有限公司                               ISO 14001

                            华尔卡密封件制品(上海)有限公司                               ISO 14001

                            上海弗列加滤清器有限公司                                       ISO 14001

                            美嘉帕拉斯特汽车零部件(上海)有限公司                         ISO 14001

                            浙江亚特电器有限公司                                           ISO 14001

                            上海合璧电子有限公司                                           ISO 14001

                            上海索广映像有限公司                                        OHSAS 18001

                            上海联晟汽车配套服务有限公司                                OHSAS 18001

                            常州中钢精密锻材有限公司                                      AS9100D

                            无锡贝斯特精机股份有限公司                                    AS9100D

                            无锡航亚科技(股份)有限公司                                  AS9100D

                            南京茂莱光学科技股份有限公司                                  AS9100D

                            无锡蠡湖增压技术股份有限公司                                  AS9100D

                            江阴信邦电子有限公司                                          AS9100C

                            江苏摩根陶瓷型芯技术有限公司                         AS9100D/ISO14001

                            庆达西(宁波)钢构制造有限公司                               AS9100D

                            浙江百合航太复合材料有限公司                                 AS9100D

                            江苏新誉航空精密机械制造有限公司                             AS9100D

                            江苏亚太轻合金科技股份有限公司                     IATF16949/ AS9100D

                            强胜精密机械(苏州)有限公司                                 AS9100D

                            耐克森(苏州)线缆系统有限公司                               AS 9100C

                            上海宝钢工业技术服务有限公司                                 AS9100D

                            上海宝钢航空材料有限公司                                      AS9100C

                            无锡透平叶片有限公司                                          AS9100D

                            上海菲尼克斯通讯技术有限公司                                  AS9100C

                            爱伦德精密机件(苏州)有限公司                                AS9100C

                            浙江锠泰机械工业有限公司                                      AS9100C

                            祥腾机械工业(上海)有限公司                            AS9100/ISO9001

                            镔翎机械(上海)有限公司                       AS9100/ISO9001/ISO14001

                            上海航铝铝业有限公司                                          AS9120A

                            宾科精密部件(中国)有限公司                                   AS9100

                            苏州美德航空材料有限公司                                       AS9120

                            上海材料研究所                                        AS 9100/ISO 13485

                            上海涂料研究所                                                AS9100C

                            江苏三明航空电器有限公司                                      AS9100C

                            中航国际物流有限公司                                          AS9120A

                            浙江五环钛业股份有限公司                                      AS9100C

                            常熟长城轴承有限公司                                          AS9100C

                            江苏铁锚玻璃股份有限公司                                      AS9100D

                            象山优具模具有限公司                                          AS9100C

                            强龙科技(苏州)有限公司                                      AS9100D

                            浙江雅迪世纪汽车内饰件有限公司                                AS9100C

                            松下电器(中国)有限公司信息系统公司                      ISO/IEC27001

                            杭州松下马达有限公司                                      ISO/IEC27001

                            AMD(苏州)有限公司                                     ISO/IEC27001

                            富士施乐爱科制造(苏州)有限公司                          ISO/IEC27001

                            江苏富士通通信技术有限公司                               ISO/IEC 27001

                            杭州中肽生化有限公司                                     ISO/IEC 27001

                            东方通信股份有限公司                                    ISO/IEC20000-1

                            杭州开天计算机网络科技有限公司                   ISO/IEC20000-1/ISO9001

                            上海大众联合发展有限公司                              信息安全管理咨询

                            江苏长电科技股份有限公司                                 BCM/ISO27001

                            杭州中策橡胶有限公司                                          ISO27001

                            苏州工业园区清源华衍水务有限公司                         ISO/IEC 27001

                            南通通富微电子股份有限公司                               ISO/IEC 27001

                            伟翔环保科技发展(上海)有限公司                         ISO/IEC 27001

                            申万宏源证券有限公司电脑网络中心                              ISO27001

                            上海透云物联网有限科技公司                            ISO9001/ISO27001

                            励元科技(上海)有限公司                      ISO9001/ISO14001/ISO27001

                            富国基金管理有限公司                                             等保

                            上海中智关爱通企业管理有限公司                           ISO/IEC 27001

                            安徽省大富机电技术有限公司                                       BCM

                            江苏英力科技发展有限公司                                         BCM

                            微密科技(无锡)有限公司                                      ISO22301

                            浙江九洲药业股份有限公司                                         BCM

                            从2010年起,为企业提供管理咨询、流程再造等项目管理咨询服务。

                            曼恩柴油机中国生产有限公司                                   Process Rebuilding

                            马可波罗汽车有限公司                                         Process Rebuilding

                            富士施乐实业发展(中国)有限公司                            Process Consulting

                            罗克韦尔自动化有限公司                                  Management Consulting

                            海思坦普汽车零部件有限公司                             Management Consulting

                            —

                            时间

                            十月 22 (星期三) - 23 (星期四)

                            地点

                            上海

                            价格

                            2000

                            报名




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                              课程介绍

                              【课程信息】 课程时间&地点:2025年5月7-8日 2025年10月22-23日 【上海】 课程对象:本课程适合企业管理者、人力资源管理者、中层管理者及其他想提升面试技巧的学员 课程费用:¥ 3980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 为什么候选人背景很好,面试回答也令人满意,到工作上却名不副实? 为什么面试时感觉特别好,一到工作岗位就和面试表现大相径庭? 为什么面试时,候选人的问题回答都很完美,让人无法判断真伪? 为什么面试需要结构化,非结构化往往导致面试不准确? 为什么面试时,人力资源部认为很好,用人部门看不上? 为什么面试官的礼仪和职业化也是吸引人才的重要手段? 为什么很多候选人答应加入,却常常不来报到,如何解决?   让学员掌握并使用面试的方法论 掌握行为面试STAR或SBO的方法 掌握情景面试的方法 掌握面试追问的技巧“3W方法“ 避开面试的十大误区   “实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色,也是本课程的不懈追求; 2天内完成6大议题,10个案例分析题; 课程目标不仅仅为了让学员学习相关的知识,而是聚焦在能否可以马上应用到实际工作中; 课程不是以知识的讲解为目标,而是通过分组讨论,案例教学,互动式研讨,现场PK来帮助学员理解知识,将在招聘过程中遇到的问题予以解决并融入培训现场; 【课程大纲】 招聘的方法论—掌握方法论,高屋建瓴看面试 招聘中两个标准的统一 人力资源部门和用人部门的标准统一 职位的面试题目统一 案例解析:为什么王小姐会失败? 招聘中的三大匹配:人岗匹配、人与组织、人与组织发展匹配 为什么需要三大匹配? 面试的本质是逻辑归纳 证据=举例子

                              更多

                              课程介绍

                              【课程信息】

                              课程时间&地点:2025年5月7-8日 2025年10月22-23日 【上海】

                              课程对象:本课程适合企业管理者、人力资源管理者、中层管理者及其他想提升面试技巧的学员

                              课程费用:¥ 3980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

                              【课程介绍】

                              1. 为什么候选人背景很好,面试回答也令人满意,到工作上却名不副实?
                              2. 为什么面试时感觉特别好,一到工作岗位就和面试表现大相径庭?
                              3. 为什么面试时,候选人的问题回答都很完美,让人无法判断真伪?
                              4. 为什么面试需要结构化,非结构化往往导致面试不准确?
                              5. 为什么面试时,人力资源部认为很好,用人部门看不上?
                              6. 为什么面试官的礼仪和职业化也是吸引人才的重要手段?
                              7. 为什么很多候选人答应加入,却常常不来报到,如何解决?

                               

                              1. 让学员掌握并使用面试的方法论
                              2. 掌握行为面试STAR或SBO的方法
                              3. 掌握情景面试的方法
                              4. 掌握面试追问的技巧“3W方法“
                              5. 避开面试的十大误区

                               

                              1. “实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色,也是本课程的不懈追求;
                              2. 2天内完成6大议题,10个案例分析题;
                              3. 课程目标不仅仅为了让学员学习相关的知识,而是聚焦在能否可以马上应用到实际工作中;
                              4. 课程不是以知识的讲解为目标,而是通过分组讨论,案例教学,互动式研讨,现场PK来帮助学员理解知识,将在招聘过程中遇到的问题予以解决并融入培训现场;

                              【课程大纲】

                              • 招聘的方法论—掌握方法论,高屋建瓴看面试
                              1. 招聘中两个标准的统一
                              • 人力资源部门和用人部门的标准统一
                              • 职位的面试题目统一
                              • 案例解析:为什么王小姐会失败?
                              1. 招聘中的三大匹配:人岗匹配、人与组织、人与组织发展匹配
                              • 为什么需要三大匹配?
                              1. 面试的本质是逻辑归纳
                              • 证据=举例子
                              • 足够的样本量=多举例子

                              本节输出:招聘面试的3大方法论

                              • 岗位人才的胜任力模型构建—没有人才标准,面试就是盲人摸象

                              1、胜任力的概念

                              • 麦克礼兰的冰山理论和胜任力模型
                              • 胜任力的三大分类(通用、岗位、管理)
                              • 岗位说明书和胜任力之间的区别和联系
                              • 练习和思考:如何识别候选人的需求?
                              • 是被候选人需求的4个方法

                              2、如何通过岗位说明书制定人才胜任力

                              • KSAO工具的应用
                              • 练习:请根据该岗位说明书,制定岗位的人才胜任力标准

                              本节输出:人才标准的KSAO模型

                              • 结构化面试和非结构化面试—克服主观,科学设计面试题目

                              1、面试官的基本礼仪

                              • 面试官的礼仪和雇主品牌、吸引人才之间的关系

                              2、结构化面试和非结构化面试的概念

                              • 采用A+B 方法使用结构化面试
                              • A结构化面试题目
                              • B个性化题目的设计

                              3、筛选简历的基本要求

                              本节输出:面试官的一般礼仪、设计面试题目的A+B法

                              • 面试方法和追问技巧—掌握行为面试和追问,让说谎无所遁形
                              1. 面试的六个错误假设
                              • 正确的面试假设:过去的行为是未来行为的预期
                              1. 行为面试法
                              • STAR法或者SBO法
                              • 案例分析:我如何解决商场的危机?
                              • 行为面试的4个步骤
                              • 举例:宝洁公司的8个面试题目,其考察的能力是什么?
                              • 行为面试的本质
                              • 演练:判断以下是行为面试吗?
                              • 演练:该如何设计这三个问题
                              1. 情景面试
                              • 情景面试的概念
                              • 情景面试的假设
                              • 案例:情景面试的缺陷
                              1. 混合面试法
                              • 混合面试的本质
                              • 如何使用混合面试法?
                              1. 面试的追问技巧:3W法
                              • 什么是3W法?
                              • 3W代表什么?
                              • 案例解析:你是如何达成一个你策划好的目标的?
                              • 演练:请根据题目进行追问?
                              1. 如何根据学员的面试回答进行判断?
                              • 哪些是假的STAR?
                              • 哪些回答没有触及到核心?
                              • 哪些回答文不对题?
                              • 哪些回答要和公司要求比对?
                              1. 面试的其他技巧
                              • 声东击西法
                              • 基本信息了解法

                              本节输出:STAR面试4步曲、情景面试法、3W追问法、面试其他的两种方法

                              • 面试的结束技巧—结束也是面试 避免典型错误 科学录用人才
                              1. 面试结束的三个技巧
                              • 为什么需要对方提问?
                              1. 面试的十大误区
                              • 面试十大误区的解决方法
                              1. 薪酬谈判的技巧和方法
                              2. 如何解决候选人承诺来公司却不来报到的3个方法?

                              本节输出:面试的结束技巧

                              【专家介绍】

                              张书豪老师

                              • 人课合一卓越十五期明星培训师
                              • 工商管理博士
                              • DISC行为风格论证分析师
                              • 22年工作经验,曾经先后供职于国企、民企、跨国公司等,如美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司等,行业涵盖:制造、快消、大型外包服务等
                              • 20年管理经验,曾担任大中华区人力资源总监、总裁助理、物流总监等高管职位,对不同类型的企业管理模式有深刻的认识
                              • 11年管理咨询经验,担任多家公司的企业管理咨询顾问,这些公司涵盖电力、快消品、贸易等行业
                              • 11年培训经验,2008年因为喜欢培训开始受邀分享管理经验和心得,至今授课超过500天

                              背景介绍:

                              1. 培训经验:

                              至今已经服务至少150家以上的企业,大多数是大型央企、跨国公司、民营企业等。

                              1. 兼职咨询经验:

                              从2007年开始兼职做顾问和咨询,曾经帮助多家企业做过多次微咨询项目:

                              • 某公司的企业年度经营计划项目;
                              • 某公司的绩效管理系统;
                              • 某企业的人力资源体系的整体设计;
                              • 某企业的竞标方案更新系统;
                              • 某企业的招聘系统建立;
                              • 成功帮助顾问企业建立销售系统的人员和薪酬系统;
                              • 成功帮助顾问企业建立高管团队;
                              1. 授课特点:                                                            

                              实战、接地气、以解决问题为导向

                              • 所有的内训都是以客户需求为导向,定制化,以解决客户的问题为核心;
                              • 的设计逻辑感强;
                              • 比如管理课程整体设计为自我管理、管理业务、管理团队的思路设计课程;
                              • 比如设计招聘和面试课程,从招聘前的准备、招聘中的提问和追问、招聘后的薪酬和谈判、测评、背景调查来设计课程;

                              工具、方法贯穿整个课程

                              • 学员需要马上能用的工具和方法,本人所有课程都会输出相应的工具、  方法或思路,课程始终聚焦在围绕Know-how展开;
                              • 课堂演练多,互动多,幽默,氛围好;
                              • 一天的课程至少2~4次演练,练习产生代入感,激发学员的思考,思考能力是管理者的核心能力之一.
                              1. 部分服务客户:

                              零售业:欧尚、百联集团、联华股份、杭州联华华商、东方商厦、永安百货、悠迈广场、第一食品

                              汽车行业:上汽集团、大众汽车、马自达中国、韩国现代汽车、山东德州福路车业

                              金融和保险行业:中国银行、民生银行、嘉银基金、财通基金、长安基金、民生人寿保险、国泰人寿、上海汇付天下、深圳平安

                              房地产和建筑行业:中建八局、复星集团星颐投资、复星集团利源、上海现代建筑咨询、上海申元岩土

                              电子和电器行业:上海日腾电脑、中国电信、上海津信变频器、上海科泰电源、赫莱特密封紧固件、上海北羽自动化、芬那中国

                              互联网和IT行业:上海壹佰米、上海浦东软件园、中科院、中海油信息科技、上海帝联信息、上海华勤通讯、上海科梁信息、上海道和慧明、苏州新宇软件、南京龅牙兔、丁丁地图、赶集网、医容堂

                              —

                              时间

                              十月 22 (星期三) - 23 (星期四)

                              地点

                              上海

                              价格

                              3980

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