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王延广

发布者: Colin

讲师简介:
中国门店销售实战讲师
零售终端实战训练培训师
美国国际训练协会认证培训师
ICF国际教练联合会认证讲师
美国NLP学院认证讲师
国际教练协会营销教练
中国服饰业连锁经营协会顾问
多家服饰品牌企业营销顾问
门店管家实战培训机构创办人
汇光文化(国际)有限公司创办人
多年服饰业培训讲师经验 多家企业终端辅导经历 多家杂志社营销专栏作者
出版书籍
1、《成交从留住顾客开始》时代光华图书公司出版
2、《快乐成交-金牌导购必上的第一堂课》时代光华图书公司出版
3、《心态决定业绩》人民邮电出版社
4、《成交一定有技巧》人民邮电出版社
授课风格:
风趣、幽默、实战、有效
主讲课程:
门店销售服务技巧——六脉神剑
门店销售服务技巧——快乐成交
内在潜力唤醒——领导沟通智慧
内在潜力唤醒——管理沟通智慧
内在潜力唤醒——销售沟通智慧
服务客户:(仅列出部分内训客户)
家具行业:
皇朝家私、康升家具(康耐登)、亚振家具(卡帝亚)、四海家具(卡芬达)、华鹤家具、意风家具、黑格玛家具(依丽丝曼)、洋臣家具(A家)、宝华家私(欧意宝)、红旗家具(金艺尊)、创域家具(奥立克)、海鸥沙发、金天拓家具、标卓家私、富森·美家居、永华家具、柏森家具、百兰家具、山川木桶、永豪轩家具、天美家具、金茂达家具、禧徕乐家居
建材行业:
马可波罗陶瓷、L&D陶瓷、新中源陶瓷、箭牌卫浴、金牌卫浴、鹰牌卫浴、欧普照明、圣象地板、大自然地板、汇泰龙五金、金凯德木门、三峰木门
鞋服行业:
男装:报喜鸟、柒牌、九牧王、七匹狼
女装:雅莹、ELLE、马克华菲、鄂尔多斯、爱特爱、影儿时尚、丽莱女装、威丝曼、花花公子、菲妮迪
其它:匡威服饰、依米奴服装、迪桑娜、小猪噜噜、尊贵体育、费嘉罗男装、首铭服装、日泰皮鞋、西元前服饰、四海龙服饰、伊人岛家纺、紫秀内衣、纤黛服饰、明珠城国际购物中心
其它行业:
格力空调、美的生活电器、长城显示器、五羊本田、协亨手机、中国移动、泰怡凯电器、植美村化妆品、宝宣化妆品、安黎芝化妆品、欧诗漫化妆品、格凌兰化妆品、瑞贝卡发制品、阳光世佳太阳能
销售类培训课程:
1、 实 战:王延广老师出身零售终端,长期服务零售终端;曾长期在一线市场站终端、研究摸索销售,了解导购、店长的工作心态,深刻把握零售终端顾客的消费心理,亲自训练终端店长、导购超过10万人次;
2、 专 业:专业研究零售终端销售及销售实战培训,王延广老师的《门店销售服务技巧——六脉神剑》文章风靡各大专业媒体及网络,《六脉神剑》品牌培训课程已成为零售终端门店培训的标杆;
3、 风 趣:王延广老师的训练课堂现场充分互动、演练和分享,加上风趣幽默、生动的演讲语言,使培训课堂气氛场场火爆,变枯燥的培训训练为学员踊跃互动到乐于接受的情景。
沟通类培训课程:
1、人性化:尊重每个人的个性发展。坚守“每个人是自己人生的专家”,“没有两个人是一样”的信条,因材施教,有教无类。全心全意支持到每个学员学习与进步,挖掘心中最闪亮的钻石。
2、互动性:课程课堂不同于国内常规培训,它不再是演讲式的——老师在讲台侃侃而谈,表现的神乎其神,学员却云里雾里,不知所云。课程采取全程互动。老师充当引导者,学员在科学理论体系与知识指导下的游戏、分享、师生配合、模拟实景演练。授课宗旨为“在互动演练中学习知识,在实践操作中领悟真知”。
3、实用性:注重学以致用,确保对学员最大的投资——时间负责,绝不浪费学员一分钟时间。能保证学员从课堂离开之后,即能活学活用,不仅解决自己工作和生活中的诸多困惑和难题。同时也能帮助别人,以自我之光,照亮他人之路。

 

本月

四月

劳动合同法等法律法规背景下企业用工风险管控与调岗调薪、裁员解雇、退休终止及违纪问题员工处理技巧

284月全天29劳动合同法等法律法规背景下企业用工风险管控与调岗调薪、裁员解雇、退休终止及违纪问题员工处理技巧(全天) 广州 价格: 3500

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年04月28--29日--------广州(B单元) 注明:该课程2天为一个单元,AB两个单元的内容是完全独立的,不分先后顺序;客户可根据自己的需求选择参加其中一个单元或两个单元。从全面、系统、深入学习的角度出发,我们建议参训人员最好AB两个单元全参加。两个单元的内容请查阅下面的课程大纲! 课程对象: 董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。 课程费用: ¥3500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象! 2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。 2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年8月,国家出台了《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”! 不可否认,用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,掌握证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪”的实操策略,以迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立和持续维护用人单位的管理权威! 综上,我们特邀请国内著名劳动法、用工风险和劳动争议实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加! 1.全面了解人力资源管理过程中的法律风险; 2.透彻理解与人力资源管理有关的政策法律法规; 3.深度培养预测、分析人力资源管理法律风险的思维; 4.系统掌握预防和应对法律风险的实战技能及方法工具…… 稀缺性:此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合,国内极少出现此类课程。 针对性:课程内容精选了近几年主讲老师(及其专职团队)亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例,这些案例完全符合中国现阶段的大环境、大气候、大趋势,极具参考性和启发性。 新颖性:除前述提及的内容外,老师将随时结合最新的劳资热点,分析最新的司法判例,分享最新的实操策略。 实战性:真实案例,与企业实际情况无异;老师毫不保留倾囊相授,干货满满;学员把错误留在课堂,把正确的观点、方法、工具、技能带回去。 【课程纲要】 A单元内容(第一天7小时,第二天6小时) 专题一:招聘入职环节 1.招聘条件中哪些情形构成就业歧视,怎样降低风险? 2.《求职申请表》《入职登记表》的设计要点有哪些? 3.面试过程中需注意哪些法律风险? 4.背景调查的内容有哪些? 5.背景调查授权书的设计要点有哪些? 6.《民法典》《个人信息保护法》对个人信息的保护提出哪些要求? 7.如何撰写《录用通知书》,法律风险有哪些? 8.入职体检应何时进行,体检费用由哪方承担? 9.劳动者无法提交《离职证明》,如何处理? 10.入职手续通常包括哪些,需注意哪些法律风险? 11.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况,如何保留证据? 12.如何预防劳动者“应聘欺诈”,如何证明劳动者“欺诈”?   专题二:特殊群体与多元化用工 1.如何判断用人单位与劳动者是否存在劳动关系? 2.劳动关系、雇佣关系、劳务关系、承揽关系有哪些区别? 3.公对私业务外包中,私人承包者招用的劳动者,与发包方是否存在劳动关系? 4.在校学生实习期间签订劳动合同,是否有效? 5.在校学生实习期间没有签订任何合同协议,存在哪些法律风险? 6.实习协议的设计要点有哪些? 7.与应届生签订三方就业协议需注意哪些法律风险? 8.招用已退休人员,如何办理用工手续及预防相关风险? 9.招用达到法定退休年龄但没有退休金的人员,如何处理? 11.招用在原单位停薪留职、放长假、内退人员,如何办理用工手续? 12.招用非全日制人员法律风险有哪些,如何办理用工手续? 13.使用关联企业派驻的人员,如何操作及预防法律风险? 14.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些? 15.新规定对劳务派遣同工同酬提出哪些新要求,如何规避同工同酬风险? 16.劳务派遣合作协议需注意的风险细节有哪些? 17.劳务派遣与业务外包有哪些区别? 18.如何避免与劳务派遣工或承包方员工形成事实劳动关系?   专题三:劳动合同订立 1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效,是否需要进行备案? 2.劳动合同的盖章签名需注意哪些法律风险? 3.不交付劳动合同给劳动者,存在哪些法律风险? 4.劳动者借故拖延或拒绝新签、续签劳动合同,如何应对及举证? 5.企业没有与HR管理者签订劳动合同,是否存在风险? 6.未新签或未续签劳动合同,需支付多长期限的双倍工资,是否受到仲裁时效的限制? 7.补签或倒签是否需支付双倍工资? 8.什么时候为最佳时间,签署劳动合同、用工协议? 9.应否与属于职业经理人的法定代表人签订劳动合同? 10.企业收购兼并时,是否需重签或变更劳动合同,如何操作? 11.在关联企业之间转移劳动关系,是变更劳动合同还是重签劳动合同,如何操作?   专题四:无固定期限劳动合同 1.无固定期限劳动合同是不是铁饭碗,会不会增加用人单位的成本? 2.解除无固定期限劳动合同,是否均需支付两倍的经济补偿? 3.无固定期限劳动合同合法解除的条件、理由有哪些? 4.该签未签无固定期限劳动合同的双倍工资差额,如何计算,是否存在时效? 5.满10年或第二次固定期限劳动合同到期时,用人单位是否应提醒员工签订无固定期限劳动合同? 6.签订了固定期限劳动合同的员工,期间工作累计满10年,能否要求将固定期限劳动合同变更为无固定期限劳动合同? 7.第三签时签订了固定期限劳动合同,合同履行期间员工能否要求变更为无固定期限劳动合同? 8.连续二次固定期限劳动合同到期,用人单位能否单方终止;员工提出签订无固定期限劳动合同,用人单位能否拒绝? 9.劳动合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延合同期限导致劳动者连续工作满十年,劳动者提出订立无固定期限劳动合同的,用人单位能否拒绝? 10关联企业轮流与员工签订劳动合同,签订次数是否累计计算? 11.是否有必要刻意规避无固定期限劳动合同的签订?   专题五:试用期管理 1.可否先试用后签合同,可否单独签订试用期协议? 2.一年以上三年以下中的“以上”“以下”怎样理解? 3.劳动合同约定“乙方的试用期为3-6个月”是否成立? 4.新员工试用期间休病假比较长,怎么办? 5.离职后再次入职能否再次约定试用期? 6.员工主动申请延长试用期,怎样操作才降低赔偿风险? 7.试用期满后解雇新员工要不要赔偿,如何控制风险? 8.试用期最后一天解雇新员工,赔偿概率为70%,如何预防? 9.试用期满前几天解雇新员工,赔偿概率为50%,如何预防? 10.试用期间解雇新员工的程序有哪些? 11.不符合录用条件的范围包括哪些,如何取证证明? 12.《试用期解除劳动合同通知书》如何书写?   专题六:绩效管理与岗位调整 1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位? 2.什么情况下用人单位调岗需征得员工的同意? 3.与员工协商调岗前,法律上需要做哪些准备工作? 4.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险有哪些,如何预防? 5.员工不胜任工作,用人单位调整其岗位需变更劳动合同吗? 6.调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔? 7.可否对“三期内”女职工进行调岗? 8.明明考核不合格,但为何仍不能主张员工不胜任工作? 9.民主评议和360°考核方式,存在哪些法律风险? 10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”? 11.绩效正态分布的做法是否合法? 12.不称职等同于不胜任工作吗? 13.对排名末位者进行调岗、调薪、解雇辞退是否合法?   专题七:工资福利与薪酬调整 1.工资单上的项目哪些属于工资总额的范畴? 2.怎样理解最低工资标准,工资单上的项目哪些属于最低工资的范畴,哪些不属于? 3.劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇? 4.调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪? 5.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题? 6.什么情况下可以扣减员工的工资? 7.员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失? 8.值班算不算加班,如何防范风险? 9.未经单位确认,劳动者自行加班,能否主张加班费? 10.年薪制的员工能否主张加班费? 11.如何设计工资构成以降低加班费成本? 12.员工在工作日下班后加班,能否安排补休而不支付加班费? 13.中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、年终奖、年终双薪、未回款的销售提成?   专题八:工作时间与休息休假 1.每周6天,每天7小时,究竟是加班了2小时还是7小时(1天)? 2.工作日停电停水等导致停工休息,能否要求员工周末上班,补回停工休息日? 3.不定时工作制的员工能否主张加班费? 4.病假、医疗期、育儿假、年休假、婚丧假的享受条件、待遇标准; 5.如何预防问题员工泡病假? 6.用人单位是否必须批准员工请事假? 7.请事假,当月工资是以实际出勤天数计算还是以工资总额减去缺勤天数计算? 8.产假期间提前回单位上班,工资待遇怎样计算? 9.违反计划生育政策,能否休产假,能否享受产假待遇? 10.单位垫付产假工资后,女职工不配合申领生育津贴,如何处理? 11.女职工在三期内,用人单位能否安排加班? 12.由于三期原因而续延劳动合同,用人单位是订立一个新合同还是以书面通知续延?   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━   B单元内容(第一天7小时,第二天6小时)   专题一:违纪违规问题员工处理 1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书,用人单位如何应对? 2.用人单位在收集问题员工违纪违规证据时,需注意哪些细节? 3.对于违纪问题员工,应该在什么时间内处理? 4.续签劳动合同后,能否追究员工上一期劳动合同期内的违纪责任? 5.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”? 6.如何在制度条款中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”? 7.撰写违纪违规条款需注意哪些风险细节? 8.怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害”? 9.如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为直接的经济损失? 10.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任? 11.能否直接规定“禁止兼职,否则视为严重违纪违规”? 12.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇,用人单位该如何做,才避免案件败诉? 13.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被用人单位口头解雇,有可能得到仲裁、法院的支持,用人单位如何做,才有机会降低风险? 14.员工被行政拘留、司法拘留、刑事拘留,或者被判了刑,劳动关系怎样处理? 15.“录音录像”证据、用人单位内部OA系统上的信息、电子邮件、手机短信能否作为证据使用?   专题二:劳动关系解除与终止 1.双方协商解除劳动合同并约定支付80%的经济补偿,事后劳动者能否追讨差额部分,用人单位如何做才能降低风险? 2.能否与“处于三期、医疗期内的员工”协商解除? 3.员工未提前30天通知用人单位即自行离职,用人单位能否扣减其工资? 4.员工提交辞职信后的30天内,用人单位批准其离职,可能有风险,如何预防? 5.员工提交辞职信后的30天后,用人单位批准其离职,也可能有风险,如何预防? 6.对于患病员工,能否解除,用人单位如何做才能降低风险? 7.以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,很可能被仲裁认定为违法解除,用人单位如何做才能降低风险? 8.以“生产经营严重困难”为由裁员解雇员工,感觉非常符合常理,但很可能被仲裁认定为违法解除,用人单位如何做才能降低风险? 9.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,很可能成为劳动者胜诉的有力证据,用人单位该如何撰写,才能降低风险? 10.用人单位没有成立工会,单方解除劳动合同前该如何做,才能降低风险? 11.解除劳动合同是否均需提前30天告知劳动者? 12.终止劳动合同是否需要提前30天告知劳动者? 13.国家退休新规对用工的影响及风险防控建议; 14.用人单位不出具《离职证明》的,有哪些风险? 15.《离职证明》的书写要点有哪些?   专题三:经济补偿与赔偿金 1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些? 2.什么情况下用人单位需支付赔偿金(即两倍的经济补偿)? 3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定? 4.解除前12个月内员工休过医疗期,其平均工资如何认定? 5.经济补偿年限最高不超过十二年,如何理解,如何适用? 6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限? 7.如何理解“六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿”? 8.未提前30天通知解除的1个月工资(即代通知金)标准是多少? 9.以劳动合同法第四十条即时解除且不支付1个月工资作为代通知金,是否属于违法解除? 10.违法解除下是否需支付代通知金?   专题四:出资培训 1.单位支付高端人才奖励金,能否约定服务期与违约金? 2.单位支付大额住房补贴,能否约定服务期与违约金? 3.单位帮助员工转户口,能否约定服务期与违约金? 4.把国内员工送往海外总部工作,属于法律上的培训吗? 5.安排员工参观行业展览会,属于法律上的培训吗? 6.什么情况下,可以签到培训服务协议? 7.培训服务期与劳动合同期限最大的区别是什么? 8.培训服务期未到期,而劳动合同到期,用人单位终止劳动合同的,是否属于提前解除劳动合同,如何规避? 9.劳动者因严重过错被解雇,用人单位能否依据服务期约定要求其支付违约金? 10.试用期间,单位出资给员工参加培训存在哪些法律风险?   专题五:商业秘密与竞业限制 1.如何判断经营管理信息是否属于商业秘密? 2.未签订保密协议但掌握商业秘密的员工是否必须保密? 3.用人单位如何举证证明存在商业秘密? 4.要求员工保密,用人单位需要支付保密工资吗? 5.员工离职后保密期限应该多长? 6.能否与员工约定违反保密协议的违约金? 7.跟清洁工、保安员、基层普通员工签订竞业限制协议,有效吗? 8.在什么时候,用人单位更有主动权签署竞业限制协议? 9.无约定支付经济补偿,竞业限制是否有效? 10.单位拒绝支付经济补偿,竞业限制协议是否当然解除? 11.竞业限制的经济补偿的标准如何界定? 12.在职期间工资结构中包括离职后竞业限制的经济补偿,是否有效? 13.竞业限制的违约责任包括哪些情形? 14.如何举证员工违反竞业限制协议?   专题六:规章制度与员工手册 1.劳动用工制度、员工手册包括哪些必备内容? 2.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意哪些风险细节? 3.规章制度生效的必要条件有哪些? 4.规章制度的制定程序有哪些,如何操作? 5.用人单位如何组建“职工代表大会”? 6.无纸化、网络化办公下的公示,存在哪些风险? 7.如何公示或告知,才更符合仲裁或诉讼的举证要求? 8.规章制度能否规定对员工进行经济处罚? 9.规章制度违法,劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿,如何防范? 10.规章制度与员工手册到底有什么区别? 11.规章制度与员工手册应该多长时间修改一次? 12.二级单位的员工是否有义务遵守集团公司的规章制度?   专题七:工伤事故与社会保险 1.属于工伤范围的情形有哪些? 2.不得认定为工伤的情形有哪些? 3.无证驾驶与驾驶无牌车辆受伤,能否认定为工伤? 4.怎样理解“上下班途中”,怎样控制期间的风险? 5.员工工作应酬喝酒身亡,是否属于工伤? 6.发生工伤事故,哪些费用由用人单位负责,哪些工伤待遇费用由社保部门负责? 7.停工留薪期间究竟有多长,期间的待遇如何支付? 8.对于第三方造成的工伤事故,劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿? 9.已经认定为工伤的职工严重违纪违规,企业能否解除劳动合同? 10.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇? 11.发生工伤事故,双方私下和解,补偿协议如何签订才有效? 12.不足额买社保,或员工放弃参加社保,其日后能否提出被迫解除及索赔经济补偿? 13.用人单位协助辞职员工骗取失业保险金,有什么法律风险? 14.员工自身原因不买社保,后面补缴后可否要求员工承担补缴的滞纳金?   专题八、劳动争议防范与应对 1.用人单位败诉的主要原因有哪些? 2.什么是公开审理,其风险有哪些,如何避免? 3.申请仲裁的时效如何计算,如何理解“劳动争议发生之日”? 4.书写及提交答辩书,有哪些注意事项? 5.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些? 6.真实案件证据分享与评析; 7.开庭期间,质证与辩论需要注意哪些关键细节? 8.如何选择劳动法律师、法律顾问? 【专家介绍】 钟永棣 钟永棣  国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师;法学学士、管理学硕士;2000年至今一直从事与劳动法有关的工作,精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对,擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合;曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累计研究劳动争议判决书6000多份,累计协助客户处理劳动争议500多宗,累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书,累计担任200多家企事业单位的人力资源合规顾问,累计讲授劳动法与用工风险课程1500多天;其课程深入浅出,实战性超强,学员可以即学即用!

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年04月28–29日——–广州(B单元)

注明:该课程2天为一个单元,AB两个单元的内容是完全独立的,不分先后顺序;客户可根据自己的需求选择参加其中一个单元或两个单元。从全面、系统、深入学习的角度出发,我们建议参训人员最好AB两个单元全参加。两个单元的内容请查阅下面的课程大纲!

课程对象: 董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。
课程费用: ¥3500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象!

2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。

2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年8月,国家出台了《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”!

不可否认,用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,掌握证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪”的实操策略,以迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立和持续维护用人单位的管理权威!

综上,我们特邀请国内著名劳动法、用工风险和劳动争议实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加!

1.全面了解人力资源管理过程中的法律风险;

2.透彻理解与人力资源管理有关的政策法律法规;

3.深度培养预测、分析人力资源管理法律风险的思维;

4.系统掌握预防和应对法律风险的实战技能及方法工具……

稀缺性:此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合,国内极少出现此类课程。

针对性:课程内容精选了近几年主讲老师(及其专职团队)亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例,这些案例完全符合中国现阶段的大环境、大气候、大趋势,极具参考性和启发性。

新颖性:除前述提及的内容外,老师将随时结合最新的劳资热点,分析最新的司法判例,分享最新的实操策略。

实战性:真实案例,与企业实际情况无异;老师毫不保留倾囊相授,干货满满;学员把错误留在课堂,把正确的观点、方法、工具、技能带回去。

【课程纲要】

A单元内容(第一天7小时,第二天6小时)

专题一:招聘入职环节

1.招聘条件中哪些情形构成就业歧视,怎样降低风险?

2.《求职申请表》《入职登记表》的设计要点有哪些?

3.面试过程中需注意哪些法律风险?

4.背景调查的内容有哪些?

5.背景调查授权书的设计要点有哪些?

6.《民法典》《个人信息保护法》对个人信息的保护提出哪些要求?

7.如何撰写《录用通知书》,法律风险有哪些?

8.入职体检应何时进行,体检费用由哪方承担?

9.劳动者无法提交《离职证明》,如何处理?

10.入职手续通常包括哪些,需注意哪些法律风险?

11.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况,如何保留证据?

12.如何预防劳动者“应聘欺诈”,如何证明劳动者“欺诈”?

 

专题二:特殊群体与多元化用工

1.如何判断用人单位与劳动者是否存在劳动关系?

2.劳动关系、雇佣关系、劳务关系、承揽关系有哪些区别?

3.公对私业务外包中,私人承包者招用的劳动者,与发包方是否存在劳动关系?

4.在校学生实习期间签订劳动合同,是否有效?

5.在校学生实习期间没有签订任何合同协议,存在哪些法律风险?

6.实习协议的设计要点有哪些?

7.与应届生签订三方就业协议需注意哪些法律风险?

8.招用已退休人员,如何办理用工手续及预防相关风险?

9.招用达到法定退休年龄但没有退休金的人员,如何处理?

11.招用在原单位停薪留职、放长假、内退人员,如何办理用工手续?

12.招用非全日制人员法律风险有哪些,如何办理用工手续?

13.使用关联企业派驻的人员,如何操作及预防法律风险?

14.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些?

15.新规定对劳务派遣同工同酬提出哪些新要求,如何规避同工同酬风险?

16.劳务派遣合作协议需注意的风险细节有哪些?

17.劳务派遣与业务外包有哪些区别?

18.如何避免与劳务派遣工或承包方员工形成事实劳动关系?

 

专题三:劳动合同订立

1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效,是否需要进行备案?

2.劳动合同的盖章签名需注意哪些法律风险?

3.不交付劳动合同给劳动者,存在哪些法律风险?

4.劳动者借故拖延或拒绝新签、续签劳动合同,如何应对及举证?

5.企业没有与HR管理者签订劳动合同,是否存在风险?

6.未新签或未续签劳动合同,需支付多长期限的双倍工资,是否受到仲裁时效的限制?

7.补签或倒签是否需支付双倍工资?

8.什么时候为最佳时间,签署劳动合同、用工协议?

9.应否与属于职业经理人的法定代表人签订劳动合同?

10.企业收购兼并时,是否需重签或变更劳动合同,如何操作?

11.在关联企业之间转移劳动关系,是变更劳动合同还是重签劳动合同,如何操作?

 

专题四:无固定期限劳动合同

1.无固定期限劳动合同是不是铁饭碗,会不会增加用人单位的成本?

2.解除无固定期限劳动合同,是否均需支付两倍的经济补偿?

3.无固定期限劳动合同合法解除的条件、理由有哪些?

4.该签未签无固定期限劳动合同的双倍工资差额,如何计算,是否存在时效?

5.满10年或第二次固定期限劳动合同到期时,用人单位是否应提醒员工签订无固定期限劳动合同?

6.签订了固定期限劳动合同的员工,期间工作累计满10年,能否要求将固定期限劳动合同变更为无固定期限劳动合同?

7.第三签时签订了固定期限劳动合同,合同履行期间员工能否要求变更为无固定期限劳动合同?

8.连续二次固定期限劳动合同到期,用人单位能否单方终止;员工提出签订无固定期限劳动合同,用人单位能否拒绝?

9.劳动合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延合同期限导致劳动者连续工作满十年,劳动者提出订立无固定期限劳动合同的,用人单位能否拒绝?

10关联企业轮流与员工签订劳动合同,签订次数是否累计计算?

11.是否有必要刻意规避无固定期限劳动合同的签订?

 

专题五:试用期管理

1.可否先试用后签合同,可否单独签订试用期协议?

2.一年以上三年以下中的“以上”“以下”怎样理解?

3.劳动合同约定“乙方的试用期为3-6个月”是否成立?

4.新员工试用期间休病假比较长,怎么办?

5.离职后再次入职能否再次约定试用期?

6.员工主动申请延长试用期,怎样操作才降低赔偿风险?

7.试用期满后解雇新员工要不要赔偿,如何控制风险?

8.试用期最后一天解雇新员工,赔偿概率为70%,如何预防?

9.试用期满前几天解雇新员工,赔偿概率为50%,如何预防?

10.试用期间解雇新员工的程序有哪些?

11.不符合录用条件的范围包括哪些,如何取证证明?

12.《试用期解除劳动合同通知书》如何书写?

 

专题六:绩效管理与岗位调整

1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位?

2.什么情况下用人单位调岗需征得员工的同意?

3.与员工协商调岗前,法律上需要做哪些准备工作?

4.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险有哪些,如何预防?

5.员工不胜任工作,用人单位调整其岗位需变更劳动合同吗?

6.调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔?

7.可否对“三期内”女职工进行调岗?

8.明明考核不合格,但为何仍不能主张员工不胜任工作?

9.民主评议和360°考核方式,存在哪些法律风险?

10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”?

11.绩效正态分布的做法是否合法?

12.不称职等同于不胜任工作吗?

13.对排名末位者进行调岗、调薪、解雇辞退是否合法?

 

专题七:工资福利与薪酬调整

1.工资单上的项目哪些属于工资总额的范畴?

2.怎样理解最低工资标准,工资单上的项目哪些属于最低工资的范畴,哪些不属于?

3.劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇?

4.调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪?

5.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题?

6.什么情况下可以扣减员工的工资?

7.员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失?

8.值班算不算加班,如何防范风险?

9.未经单位确认,劳动者自行加班,能否主张加班费?

10.年薪制的员工能否主张加班费?

11.如何设计工资构成以降低加班费成本?

12.员工在工作日下班后加班,能否安排补休而不支付加班费?

13.中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、年终奖、年终双薪、未回款的销售提成?

 

专题八:工作时间与休息休假

1.每周6天,每天7小时,究竟是加班了2小时还是7小时(1天)?

2.工作日停电停水等导致停工休息,能否要求员工周末上班,补回停工休息日?

3.不定时工作制的员工能否主张加班费?

4.病假、医疗期、育儿假、年休假、婚丧假的享受条件、待遇标准;

5.如何预防问题员工泡病假?

6.用人单位是否必须批准员工请事假?

7.请事假,当月工资是以实际出勤天数计算还是以工资总额减去缺勤天数计算?

8.产假期间提前回单位上班,工资待遇怎样计算?

9.违反计划生育政策,能否休产假,能否享受产假待遇?

10.单位垫付产假工资后,女职工不配合申领生育津贴,如何处理?

11.女职工在三期内,用人单位能否安排加班?

12.由于三期原因而续延劳动合同,用人单位是订立一个新合同还是以书面通知续延?

 

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B单元内容(第一天7小时,第二天6小时)

 

专题一:违纪违规问题员工处理

1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书,用人单位如何应对?

2.用人单位在收集问题员工违纪违规证据时,需注意哪些细节?

3.对于违纪问题员工,应该在什么时间内处理?

4.续签劳动合同后,能否追究员工上一期劳动合同期内的违纪责任?

5.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”?

6.如何在制度条款中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”?

7.撰写违纪违规条款需注意哪些风险细节?

8.怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害”?

9.如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为直接的经济损失?

10.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任?

11.能否直接规定“禁止兼职,否则视为严重违纪违规”?

12.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇,用人单位该如何做,才避免案件败诉?

13.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被用人单位口头解雇,有可能得到仲裁、法院的支持,用人单位如何做,才有机会降低风险?

14.员工被行政拘留、司法拘留、刑事拘留,或者被判了刑,劳动关系怎样处理?

15.“录音录像”证据、用人单位内部OA系统上的信息、电子邮件、手机短信能否作为证据使用?

 

专题二:劳动关系解除与终止

1.双方协商解除劳动合同并约定支付80%的经济补偿,事后劳动者能否追讨差额部分,用人单位如何做才能降低风险?

2.能否与“处于三期、医疗期内的员工”协商解除?

3.员工未提前30天通知用人单位即自行离职,用人单位能否扣减其工资?

4.员工提交辞职信后的30天内,用人单位批准其离职,可能有风险,如何预防?

5.员工提交辞职信后的30天后,用人单位批准其离职,也可能有风险,如何预防?

6.对于患病员工,能否解除,用人单位如何做才能降低风险?

7.以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,很可能被仲裁认定为违法解除,用人单位如何做才能降低风险?

8.以“生产经营严重困难”为由裁员解雇员工,感觉非常符合常理,但很可能被仲裁认定为违法解除,用人单位如何做才能降低风险?

9.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,很可能成为劳动者胜诉的有力证据,用人单位该如何撰写,才能降低风险?

10.用人单位没有成立工会,单方解除劳动合同前该如何做,才能降低风险?

11.解除劳动合同是否均需提前30天告知劳动者?

12.终止劳动合同是否需要提前30天告知劳动者?

13.国家退休新规对用工的影响及风险防控建议;

14.用人单位不出具《离职证明》的,有哪些风险?

15.《离职证明》的书写要点有哪些?

 

专题三:经济补偿与赔偿金

1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些?

2.什么情况下用人单位需支付赔偿金(即两倍的经济补偿)?

3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定?

4.解除前12个月内员工休过医疗期,其平均工资如何认定?

5.经济补偿年限最高不超过十二年,如何理解,如何适用?

6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限?

7.如何理解“六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿”?

8.未提前30天通知解除的1个月工资(即代通知金)标准是多少?

9.以劳动合同法第四十条即时解除且不支付1个月工资作为代通知金,是否属于违法解除?

10.违法解除下是否需支付代通知金?

 

专题四:出资培训

1.单位支付高端人才奖励金,能否约定服务期与违约金?

2.单位支付大额住房补贴,能否约定服务期与违约金?

3.单位帮助员工转户口,能否约定服务期与违约金?

4.把国内员工送往海外总部工作,属于法律上的培训吗?

5.安排员工参观行业展览会,属于法律上的培训吗?

6.什么情况下,可以签到培训服务协议?

7.培训服务期与劳动合同期限最大的区别是什么?

8.培训服务期未到期,而劳动合同到期,用人单位终止劳动合同的,是否属于提前解除劳动合同,如何规避?

9.劳动者因严重过错被解雇,用人单位能否依据服务期约定要求其支付违约金?

10.试用期间,单位出资给员工参加培训存在哪些法律风险?

 

专题五:商业秘密与竞业限制

1.如何判断经营管理信息是否属于商业秘密?

2.未签订保密协议但掌握商业秘密的员工是否必须保密?

3.用人单位如何举证证明存在商业秘密?

4.要求员工保密,用人单位需要支付保密工资吗?

5.员工离职后保密期限应该多长?

6.能否与员工约定违反保密协议的违约金?

7.跟清洁工、保安员、基层普通员工签订竞业限制协议,有效吗?

8.在什么时候,用人单位更有主动权签署竞业限制协议?

9.无约定支付经济补偿,竞业限制是否有效?

10.单位拒绝支付经济补偿,竞业限制协议是否当然解除?

11.竞业限制的经济补偿的标准如何界定?

12.在职期间工资结构中包括离职后竞业限制的经济补偿,是否有效?

13.竞业限制的违约责任包括哪些情形?

14.如何举证员工违反竞业限制协议?

 

专题六:规章制度与员工手册

1.劳动用工制度、员工手册包括哪些必备内容?

2.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意哪些风险细节?

3.规章制度生效的必要条件有哪些?

4.规章制度的制定程序有哪些,如何操作?

5.用人单位如何组建“职工代表大会”?

6.无纸化、网络化办公下的公示,存在哪些风险?

7.如何公示或告知,才更符合仲裁或诉讼的举证要求?

8.规章制度能否规定对员工进行经济处罚?

9.规章制度违法,劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿,如何防范?

10.规章制度与员工手册到底有什么区别?

11.规章制度与员工手册应该多长时间修改一次?

12.二级单位的员工是否有义务遵守集团公司的规章制度?

 

专题七:工伤事故与社会保险

1.属于工伤范围的情形有哪些?

2.不得认定为工伤的情形有哪些?

3.无证驾驶与驾驶无牌车辆受伤,能否认定为工伤?

4.怎样理解“上下班途中”,怎样控制期间的风险?

5.员工工作应酬喝酒身亡,是否属于工伤?

6.发生工伤事故,哪些费用由用人单位负责,哪些工伤待遇费用由社保部门负责?

7.停工留薪期间究竟有多长,期间的待遇如何支付?

8.对于第三方造成的工伤事故,劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿?

9.已经认定为工伤的职工严重违纪违规,企业能否解除劳动合同?

10.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇?

11.发生工伤事故,双方私下和解,补偿协议如何签订才有效?

12.不足额买社保,或员工放弃参加社保,其日后能否提出被迫解除及索赔经济补偿?

13.用人单位协助辞职员工骗取失业保险金,有什么法律风险?

14.员工自身原因不买社保,后面补缴后可否要求员工承担补缴的滞纳金?

 

专题八、劳动争议防范与应对

1.用人单位败诉的主要原因有哪些?

2.什么是公开审理,其风险有哪些,如何避免?

3.申请仲裁的时效如何计算,如何理解“劳动争议发生之日”?

4.书写及提交答辩书,有哪些注意事项?

5.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些?

6.真实案件证据分享与评析;

7.开庭期间,质证与辩论需要注意哪些关键细节?

8.如何选择劳动法律师、法律顾问?

【专家介绍】

钟永棣

钟永棣  国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师;法学学士、管理学硕士;2000年至今一直从事与劳动法有关的工作,精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对,擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合;曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累计研究劳动争议判决书6000多份,累计协助客户处理劳动争议500多宗,累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书,累计担任200多家企事业单位的人力资源合规顾问,累计讲授劳动法与用工风险课程1500多天;其课程深入浅出,实战性超强,学员可以即学即用!

时间

四月 28 (星期二) - 29 (星期三)

地点

广州

价格

3500

对标字节跳动&小红书学数智化营销创新增长

284月全天29对标字节跳动&小红书学数智化营销创新增长(全天) 上海 价格: 7800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点::2026年4月28-29日 上海 课程对象:企业数字化负责人、事业部总经理、大区营销总等;新媒体、市场营销部团队 课程费用:7800元/人 【课程介绍】 在快速变化的商业环境中,整个营销创新领域都在加速探索新路径,但企业也面临着前所未有的挑战: 传统营销手段效果减弱,市场增长陷入瓶颈,企业急需寻找新的增长点; 品类红利逐渐消散,市场增速放缓,品牌集体卷入规模战、价格战漩涡中; 行业联名、内容创新等营销策略层出不穷,但效果参差不齐; 数字化、社交化趋势日益明显,赛场急剧变化,企业需紧跟时代,不断提升自身的数字化营销能力。 在此背景下,企业若想在竞争中脱颖而出,必须摒弃传统模式,寻找新的突破口。本次公开课将聚焦这些核心问题,通过向字节跳动、小红书这些行业佼佼者学习,汲取前沿的商业智慧与实战经验,推动企业实现跨越式发展。 【企业介绍】 字节跳动:数智化增长的领军企业 字节跳动是最早将人工智能应用于移动互联网场景的科技企业之一。业务覆盖 150 个国家和地区、75 个语种,拥有近 15 万名员工。字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品,如今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok 等。字节跳动重视技术研发,拥有豆包大模型等,在企业文化方面,字节范是重要组成部分,包括追求极致、务实敢为、开放谦逊、坦诚清晰、始终创业等内容。 字节跳动在如下领域有卓越的影响力: 创新组织模式:字节跳动构建了灵活且高效的组织架构,秉持 “多元兼容” 理念,吸引全球人才,激发员工创新活力。 数据驱动营销:借助海量用户数据,字节跳动运用先进算法精准洞察用户需求,实现个性化营销。通过巨量引擎等平台,为企业提供全方位营销解决方案,助力广告主提升营销效果,在激烈市场竞争中脱颖而出。 成功出海经验:凭借独特产品优势和全球化战略布局,字节跳动旗下多款产品在海外市场取得巨大成功。TikTok 风靡全球,展现了强大的跨文化传播能力,在应对不同国家和地区的文化差异、政策法规等方面积累了丰富经验。 AI 技术领先:公司在 AI 领域持续投入研发,拥有顶尖技术实力。从智能推荐算法到 AI 创作工具,AI 技术贯穿产品全流程,不断提升用户体验,引领行业技术发展趋势,为业务创新提供强大动力。 小红书:UGC内容驱动的社交电商黑马 小红书,自2013年创立以来,凭借用户生成内容(UGC)的核心模式,迅速发展成为集社区、电商、内容于一体的综合性平台。其独特的魅力在于精准洞察消费者需求,并通过高质量的内容营销激发用户的购买欲望,实现了产品与市场的无缝对接。通过明星、网红、KOL等合作,以及创新的直播带货模式,为品牌和商家提供了高效的营销渠道,实现了从社区到电商的商业闭环。 小红书在如下领域有卓越的影响力: 月活持续领跑:小红书涉及多个内容领域。2024年,其月活超 3 亿。 精准种草推荐:平台种草属性强大,算法能依据用户行为精准推送,商业转化潜力高。 活跃社区氛围:社区氛围活跃非凡,用户间交流频繁。 高效商业融合:巧妙平衡商业与内容,品牌合作笔记自然融入。内容种草到电商转化形成闭环。 【行程安排】 时间 主题内容 第一天:参观字节跳动展厅+”抖音内容营销&电商运营实践“主题分享 10:00-10:30 参观字节跳动展厅 了解字节发展历程与产品体系架构,通过直播间、VR体验感受数字化技术赋能多元化的应用场景。 10:30-12:00 主题分享:《抖音内容营销全景洞察》 1.品效合一的内容营销策略升级 2.内容电商全景洞察 3.抖音电商业务全景 12:00-13:30 午餐、休息 13:30-16:30

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点::2026年4月28-29日 上海
课程对象:企业数字化负责人、事业部总经理、大区营销总等;新媒体、市场营销部团队
课程费用:7800元/人
【课程介绍】

在快速变化的商业环境中,整个营销创新领域都在加速探索新路径,但企业也面临着前所未有的挑战:
传统营销手段效果减弱,市场增长陷入瓶颈,企业急需寻找新的增长点;
品类红利逐渐消散,市场增速放缓,品牌集体卷入规模战、价格战漩涡中;
行业联名、内容创新等营销策略层出不穷,但效果参差不齐;
数字化、社交化趋势日益明显,赛场急剧变化,企业需紧跟时代,不断提升自身的数字化营销能力。
在此背景下,企业若想在竞争中脱颖而出,必须摒弃传统模式,寻找新的突破口。本次公开课将聚焦这些核心问题,通过向字节跳动、小红书这些行业佼佼者学习,汲取前沿的商业智慧与实战经验,推动企业实现跨越式发展。

【企业介绍】

字节跳动:数智化增长的领军企业
字节跳动是最早将人工智能应用于移动互联网场景的科技企业之一。业务覆盖 150 个国家和地区、75 个语种,拥有近 15 万名员工。字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品,如今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok 等。字节跳动重视技术研发,拥有豆包大模型等,在企业文化方面,字节范是重要组成部分,包括追求极致、务实敢为、开放谦逊、坦诚清晰、始终创业等内容。
字节跳动在如下领域有卓越的影响力:
创新组织模式:字节跳动构建了灵活且高效的组织架构,秉持 “多元兼容” 理念,吸引全球人才,激发员工创新活力。
数据驱动营销:借助海量用户数据,字节跳动运用先进算法精准洞察用户需求,实现个性化营销。通过巨量引擎等平台,为企业提供全方位营销解决方案,助力广告主提升营销效果,在激烈市场竞争中脱颖而出。
成功出海经验:凭借独特产品优势和全球化战略布局,字节跳动旗下多款产品在海外市场取得巨大成功。TikTok 风靡全球,展现了强大的跨文化传播能力,在应对不同国家和地区的文化差异、政策法规等方面积累了丰富经验。
AI 技术领先:公司在 AI 领域持续投入研发,拥有顶尖技术实力。从智能推荐算法到 AI 创作工具,AI 技术贯穿产品全流程,不断提升用户体验,引领行业技术发展趋势,为业务创新提供强大动力。

小红书:UGC内容驱动的社交电商黑马
小红书,自2013年创立以来,凭借用户生成内容(UGC)的核心模式,迅速发展成为集社区、电商、内容于一体的综合性平台。其独特的魅力在于精准洞察消费者需求,并通过高质量的内容营销激发用户的购买欲望,实现了产品与市场的无缝对接。通过明星、网红、KOL等合作,以及创新的直播带货模式,为品牌和商家提供了高效的营销渠道,实现了从社区到电商的商业闭环。
小红书在如下领域有卓越的影响力:
月活持续领跑:小红书涉及多个内容领域。2024年,其月活超 3 亿。
精准种草推荐:平台种草属性强大,算法能依据用户行为精准推送,商业转化潜力高。
活跃社区氛围:社区氛围活跃非凡,用户间交流频繁。
高效商业融合:巧妙平衡商业与内容,品牌合作笔记自然融入。内容种草到电商转化形成闭环。

【行程安排】

时间 主题内容
第一天:参观字节跳动展厅+”抖音内容营销&电商运营实践“主题分享
10:00-10:30 参观字节跳动展厅

了解字节发展历程与产品体系架构,通过直播间、VR体验感受数字化技术赋能多元化的应用场景。

10:30-12:00 主题分享:《抖音内容营销全景洞察》

1.品效合一的内容营销策略升级

2.内容电商全景洞察

3.抖音电商业务全景

12:00-13:30 午餐、休息
13:30-16:30 主题分享:《抖音电商运营实践&运营能力升级》

1.直播业务进阶攻略

2.短视频营销突破

3.流量推广效率提升

4.达人矩阵优化

5.经营效率优化

6.品牌创新升级

7.团队能力升级

8.实战演练——行业成功案例拆解

第二天“小红书自来水营销&内容营销”主题分享
09:30-12:00 主题分享:《小红书自来水营销》

1、小红书的种草模式——用户、场景、消费决策

2、小红书的基因和起源

3、“笔记”的一生——内容策划与运作

1)内容生态治理

2)优质笔记的策划

4、广告运营策略——品牌内容营销阵地(案例分享)

12:00-13:30 午餐、休息
13:30-16:30 主题分享:《小红书内容营销策略:从品牌、产品出发,构建内容屋》

1.理解内容:什么是好的商业内容

l 好的商业内容的核心要素是什么?

l 过去爱看干货,现在用户爱看什么内容?

l 表达和沟通,两种内容呈现层次的区别和优劣

l 搜索、推荐、关注3种流量场,内容呈现的逻辑

l 常见痛点:为什么我的内容利他有用,还是不能出爆款?

l 如何培养团队内容理解能力?

2.梳理内容策略,构建你的内容屋

l 如何和用户介绍你的产品:角度、技巧、工具

l 产品卖点梳理技巧:决策卖点、流量卖点、杠杆卖点

实战及案例拆解:梳理出产品卖点、人群、场景

备注:具体行程以当天实际安排为准

时间

四月 28 (星期二) - 29 (星期三)

地点

上海

价格

7800

管理者的教练式沟通:激励、辅导与绩效面谈

294月全天30管理者的教练式沟通:激励、辅导与绩效面谈(全天) 上海 价格: 3600

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月29-30日  【上海】 课程对象:企业中高层管理者、HR、部门负责人等 课程费用:¥3600元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 n 在新时代背景下,管理者的角色已不再局限于传统的“管人理事”。对于管理者来说,如何激励下属,辅导下属成长,以及如何通过绩效面谈提升员工生产力,都是管理者亟需面对的问题。对于企业来说,能够成为员工的成长教练的管理者,才是企业真正的中坚力量。 收益: 1. 基于脑神经科学的研究成果,把握员工的职场动机 2. 学习全方位激励员工的策略,并有针对性地激励下属的内在动机; 3. 把握教练技术和焦点解决技术的核心操作,从零开始学会教练式沟通; 4. 通过教练式沟通辅导员工建立主动选择心态,打破自我设限,实现自我突破; 5. 运用PEAK模型,做好员工的日常绩效管理和节点绩效面谈; 特色: 1. 以脑科学、神经科学的研究成果为底层逻辑,帮助管理者深度把握员工的职场动机; 2. 模型前沿,实用性强,即学即用:无论是SCARF模型,还是绩效面谈的PEAK模型,都是国际上高知名度、高认可度的应用模型; 3. 培训师的咨询辅导实践经验丰富,能够引导学员更快快上手,把握到教练核心技术和焦点解决技术的引导和语言驾驭; 4. 通过技术练习、互动演练、情境模拟、真实案例分析等方式,贴近工作实践,无缝连接职场; 5. 通过反馈建议和实践指导,帮助学员获得即时反馈,结合学员自身情况提出改进建议,促进学员认知和行为改变。 【课程纲要】 模块一:管理者的角色转换 1、 传统管理者VS教练型管理者 2、 管理者+教练:团队激励着者和绩效助推器 3、 管理者的自我定位 4、 管理者为员工定位   模块二:把握员工的职场动机 1. 员工常见的四种职场动机 ①经济动机 ②成长动机 ③权力动机 ④亲和动机 2. 脑神经科学视角:SCARF动机模型 S:Status(地位) C:Certainty(确定性) A:Autonomy(自主性) R:Relationships(人际关系) F:Fairness(公平性)   模块三:激发员工内在动机 1. 运用SCARF模型五方面进行员工激励 n 如何提升位置感:使员工感受到被认可 n 如何增加确定性:使员工知晓工作方向 n 如何增强控制感:使员工工作有自主权 n 如何增进归属感:使员工增强人际连接感 n 如何保证公平感:薪酬符合员工内心期望 2. 针对员工的内在动机进行激励的三种方法 愿景目标激励:可视化愿景,引领行动 成长性激励:引导员工面对挑战,打破舒适区 许可空间激励:先犯错,后成长   模块四:教练辅导技术:聚焦员工成长 1. 教练技术的理念基础: n 员工有能力解决问题,是解决问题的专家 n 聚焦解决方案,而不是问题 n 员工关注问题,而管理者关注的是员工 n 管理者的“无知”状态,更能激发员工的动力 2. 教练式倾听技术: n 聚焦信息 n 聚焦情绪 n 聚焦想法 n 澄清技术 3. 教练式反馈技术: 正向反馈 建设性反馈 4. 教练式提问技术: 针对问题的提问 针对思考的提问 假设提问 聚焦提问 例外提问 奇迹提问/假设完成法 打分/连续带技术 最小步行动 5. 技术操作与反馈建议   模块五:教练技术:实践操作 1. 讨论:如何看困难、阻碍、失败、未知 2. 主动选择:人生没有被动选择,只有主动选择 3. 打破自我设限:棋子游戏(黑子最后拿赢) 4. 偶像换身法:打破过往束缚 n 案例:害怕失败、过于在意别人看法的员工 n 案例:经常和上司唱反调的员工 n 案例:过于霸道,不考虑同事想法的员工   模块六:绩效管理与面谈 1. 绩效面谈的PEAK模型 n P:Purpose(目的) n E:Engagement(参与度) n A:Ability(能力) n K:Know-How(诀窍) ① PEAK模型各步骤的提问方式 ② PEAK模型系统操练   模块七:绩效管理和面谈实践 1. 日常绩效过程性管理和面谈: n 案例1:员工迟到影响工作,如何面谈 n 案例2:员工不适应新上司要辞职,HR如何面谈 2. 节点绩效面谈: n 案例3:绩效面谈:如何面对绩效不佳的员工 课程总结 课程回顾与总结 【专家介绍】 吴彪老师   ² 华东师范大学应用心理学硕士(心理咨询方向兼修管理心理学) ² 资深培训师,23年培训教学经验,17年企业培训经验 授课培训时长超过11000小时 ² 心理咨询师、团体咨询带领者,22年咨询经验,个体 咨询时长超过12000小时 ² 整合脑神经科学和心理学,把底层逻辑和工具操作整合起来,应用于思维和视界拓展、职场发展、关系变革(职场关系、亲密关系和亲子关系)、自我变革(性格改善、习惯重塑)等领域。 ² 企业中高管心智优化教练、关键事件顾问、问题解决顾问 ² 多家机构国家心理咨询师、婚姻家庭指导师  特聘讲师 ² 曾任德瑞姆、团市委12355热线等多家机构心理咨询师督导,辅导近百位咨询师走上 职业发展道路   背景介绍: 1. 职场经验: l 全日制应用心理学硕士科班毕业,理论和实践兼备,11000多小时的教学和培训,聚焦于管理心理、人格心理以及心理技术的整合与应用。针对企业的具体情况,量身定制培训课程。对职场个人发展、团队向心力建设,并以员工和团队的发展引领企业文化落地和走心,整合心理技术、教练技术、行动学习、互动体验式学习等内容和方式,注重从知到行的转化和内化。 l 基于二十多年年心理学的理论积累和实践应用,整合并开发了企业员工心理雷达模型,在了解员工情绪管理能力、抗压能力、归因方式等六个维度的基础上,立足于员工的工作动机分析,深度挖掘员工对团队、企业的心理评价,有针对性地评估和预测个人、团队存在的问题,并在企业全局观上进行系统调适,提升员工成长力、团队凝聚力和企业美誉度。 l 视野开阔,整合脑神经科学的前沿研究成果和心理学应用的最新工具,把底层逻辑和工具操作整合起来,应用于心智优化、职场发展、关系变革(职场关系、亲密关系和亲子关系)、自我变革(性格改善、习惯重塑)等领域。 l 22年的心理辅导、咨询和顾问经验,12000多小时的经验积累,帮助客户在招聘面试、职场发展、人际关系、压力情绪、危机干预等领域突破自我发展瓶颈,重获心理平衡和幸福感,成为职场人士成长发展的可靠心理顾问。 l 在人格成长和自我变革领域,整合国际前沿的自我慈悲疗法(Self-Compassion Therapy),用于个人的心理成长和幸福感提升,打破自我苛责、自我否定、自我批评模式,发展自我接纳、自我肯定、自我关怀模式,在个人成长上实现了“术”与“道”的整合,系统化解决当事人的性格困扰,重塑认知和行为模式。   2. 培训风格: l 学术研究和实践应用并重,深厚的专业功底 l 亲和力强,娓娓道来,如沐春风 l 引导思考、深度互动,走心体验 l 注重培训深度,学以致用,从做中学 l 深信培训后留给学员的才是最重要的   3. 培训方式: l 讲授型:理论讲述 l 研讨型:案例讨论,视频分享 l 体验型:分组互动体验、角色扮演、个性化游戏设计等体验活动 l 实践型:操作练习   4. 部分服务客户 中国移动、中国电信、平安产险、交通银行、中国银行、北京银行、中国石化、中化国际、三菱电机、松下电工、索尼、爱普生、达丰电脑、库力索法、普尔思、阿特斯光电太阳能、索尼、东陶公司、远洲集团、万宝盛华、宝景软件、伟速达汽车、上汽通用五菱、爱康集团、华宝证券、华勤通讯、攀时上海高性能材料、上海燃气、青浦旅游局、东湖集团、箭牌糖果、中科院上海生命科学研究院、光华医院、国药集团、高桥石化等

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月29-30日  【上海】
课程对象:企业中高层管理者、HR、部门负责人等
课程费用:¥3600元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

n 在新时代背景下,管理者的角色已不再局限于传统的“管人理事”。对于管理者来说,如何激励下属,辅导下属成长,以及如何通过绩效面谈提升员工生产力,都是管理者亟需面对的问题。对于企业来说,能够成为员工的成长教练的管理者,才是企业真正的中坚力量。

收益:

1. 基于脑神经科学的研究成果,把握员工的职场动机

2. 学习全方位激励员工的策略,并有针对性地激励下属的内在动机;

3. 把握教练技术和焦点解决技术的核心操作,从零开始学会教练式沟通;

4. 通过教练式沟通辅导员工建立主动选择心态,打破自我设限,实现自我突破;

5. 运用PEAK模型,做好员工的日常绩效管理和节点绩效面谈;

特色:

1. 以脑科学、神经科学的研究成果为底层逻辑,帮助管理者深度把握员工的职场动机;

2. 模型前沿,实用性强,即学即用:无论是SCARF模型,还是绩效面谈的PEAK模型,都是国际上高知名度、高认可度的应用模型;

3. 培训师的咨询辅导实践经验丰富,能够引导学员更快快上手,把握到教练核心技术和焦点解决技术的引导和语言驾驭;

4. 通过技术练习、互动演练、情境模拟、真实案例分析等方式,贴近工作实践,无缝连接职场;

5. 通过反馈建议和实践指导,帮助学员获得即时反馈,结合学员自身情况提出改进建议,促进学员认知和行为改变。

【课程纲要】

模块一:管理者的角色转换

1、 传统管理者VS教练型管理者

2、 管理者+教练:团队激励着者和绩效助推器

3、 管理者的自我定位

4、 管理者为员工定位

 

模块二:把握员工的职场动机

1. 员工常见的四种职场动机

①经济动机

②成长动机

③权力动机

④亲和动机

2. 脑神经科学视角:SCARF动机模型

S:Status(地位)

C:Certainty(确定性)

A:Autonomy(自主性)

R:Relationships(人际关系)

F:Fairness(公平性)

 

模块三:激发员工内在动机

1. 运用SCARF模型五方面进行员工激励

n 如何提升位置感:使员工感受到被认可

n 如何增加确定性:使员工知晓工作方向

n 如何增强控制感:使员工工作有自主权

n 如何增进归属感:使员工增强人际连接感

n 如何保证公平感:薪酬符合员工内心期望

2. 针对员工的内在动机进行激励的三种方法

愿景目标激励:可视化愿景,引领行动

成长性激励:引导员工面对挑战,打破舒适区

许可空间激励:先犯错,后成长

 

模块四:教练辅导技术:聚焦员工成长

1. 教练技术的理念基础:

n 员工有能力解决问题,是解决问题的专家

n 聚焦解决方案,而不是问题

n 员工关注问题,而管理者关注的是员工

n 管理者的“无知”状态,更能激发员工的动力

2. 教练式倾听技术:

n 聚焦信息

n 聚焦情绪

n 聚焦想法

n 澄清技术

3. 教练式反馈技术:

正向反馈

建设性反馈

4. 教练式提问技术:

针对问题的提问

针对思考的提问

假设提问

聚焦提问

例外提问

奇迹提问/假设完成法

打分/连续带技术

最小步行动

5. 技术操作与反馈建议

 

模块五:教练技术:实践操作

1. 讨论:如何看困难、阻碍、失败、未知

2. 主动选择:人生没有被动选择,只有主动选择

3. 打破自我设限:棋子游戏(黑子最后拿赢)

4. 偶像换身法:打破过往束缚

n 案例:害怕失败、过于在意别人看法的员工

n 案例:经常和上司唱反调的员工

n 案例:过于霸道,不考虑同事想法的员工

 

模块六:绩效管理与面谈

1. 绩效面谈的PEAK模型

n P:Purpose(目的)

n E:Engagement(参与度)

n A:Ability(能力)

n K:Know-How(诀窍)

① PEAK模型各步骤的提问方式

② PEAK模型系统操练

 

模块七:绩效管理和面谈实践

1. 日常绩效过程性管理和面谈:

n 案例1:员工迟到影响工作,如何面谈

n 案例2:员工不适应新上司要辞职,HR如何面谈

2. 节点绩效面谈:

n 案例3:绩效面谈:如何面对绩效不佳的员工

课程总结

课程回顾与总结

【专家介绍】

吴彪老师

 

² 华东师范大学应用心理学硕士(心理咨询方向兼修管理心理学)

² 资深培训师,23年培训教学经验,17年企业培训经验

授课培训时长超过11000小时

² 心理咨询师、团体咨询带领者,22年咨询经验,个体

咨询时长超过12000小时

² 整合脑神经科学和心理学,把底层逻辑和工具操作整合起来,应用于思维和视界拓展、职场发展、关系变革(职场关系、亲密关系和亲子关系)、自我变革(性格改善、习惯重塑)等领域。

² 企业中高管心智优化教练、关键事件顾问、问题解决顾问

² 多家机构国家心理咨询师、婚姻家庭指导师  特聘讲师

² 曾任德瑞姆、团市委12355热线等多家机构心理咨询师督导,辅导近百位咨询师走上

职业发展道路

 

背景介绍:

1. 职场经验:

l 全日制应用心理学硕士科班毕业,理论和实践兼备,11000多小时的教学和培训,聚焦于管理心理、人格心理以及心理技术的整合与应用。针对企业的具体情况,量身定制培训课程。对职场个人发展、团队向心力建设,并以员工和团队的发展引领企业文化落地和走心,整合心理技术、教练技术、行动学习、互动体验式学习等内容和方式,注重从知到行的转化和内化。

l 基于二十多年年心理学的理论积累和实践应用,整合并开发了企业员工心理雷达模型,在了解员工情绪管理能力、抗压能力、归因方式等六个维度的基础上,立足于员工的工作动机分析,深度挖掘员工对团队、企业的心理评价,有针对性地评估和预测个人、团队存在的问题,并在企业全局观上进行系统调适,提升员工成长力、团队凝聚力和企业美誉度。

l 视野开阔,整合脑神经科学的前沿研究成果和心理学应用的最新工具,把底层逻辑和工具操作整合起来,应用于心智优化、职场发展、关系变革(职场关系、亲密关系和亲子关系)、自我变革(性格改善、习惯重塑)等领域。

l 22年的心理辅导、咨询和顾问经验,12000多小时的经验积累,帮助客户在招聘面试、职场发展、人际关系、压力情绪、危机干预等领域突破自我发展瓶颈,重获心理平衡和幸福感,成为职场人士成长发展的可靠心理顾问。

l 在人格成长和自我变革领域,整合国际前沿的自我慈悲疗法(Self-Compassion Therapy),用于个人的心理成长和幸福感提升,打破自我苛责、自我否定、自我批评模式,发展自我接纳、自我肯定、自我关怀模式,在个人成长上实现了“术”与“道”的整合,系统化解决当事人的性格困扰,重塑认知和行为模式。

 

2. 培训风格:

l 学术研究和实践应用并重,深厚的专业功底

l 亲和力强,娓娓道来,如沐春风

l 引导思考、深度互动,走心体验

l 注重培训深度,学以致用,从做中学

l 深信培训后留给学员的才是最重要的

 

3. 培训方式:

l 讲授型:理论讲述

l 研讨型:案例讨论,视频分享

l 体验型:分组互动体验、角色扮演、个性化游戏设计等体验活动

l 实践型:操作练习

 

4. 部分服务客户

中国移动、中国电信、平安产险、交通银行、中国银行、北京银行、中国石化、中化国际、三菱电机、松下电工、索尼、爱普生、达丰电脑、库力索法、普尔思、阿特斯光电太阳能、索尼、东陶公司、远洲集团、万宝盛华、宝景软件、伟速达汽车、上汽通用五菱、爱康集团、华宝证券、华勤通讯、攀时上海高性能材料、上海燃气、青浦旅游局、东湖集团、箭牌糖果、中科院上海生命科学研究院、光华医院、国药集团、高桥石化等

时间

四月 29 (星期三) - 30 (星期四)

地点

上海

价格

3600

谈判剧本杀:双赢博弈沉浸式实战工作坊

294月全天30谈判剧本杀:双赢博弈沉浸式实战工作坊(全天) 上海 价格: 3980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月29-30日  【上海】 课程对象:销售、采购及企业需要参与谈判的其他岗位等 课程费用:¥3980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在企业培训中,我们经常会看到一些场景:学员不愿意学习,被迫来参加时意志消沉,拒绝接受新的知识,也不愿做出训后尝试。 老旧的课程框架,空洞的方法论,枯燥的讲授,单一的形式,都是造成这一结果的主要问题。 在结合企业实际需求的情况下,创新采用剧本式沉浸学习体验,通过创新的培训形式,完整的故事背景,让学员沉浸其中,通过眼、耳、口、四肢的多方位参与,感受课程的内核,并通过这一感受和理解,形成意识上的改变,进 而改变行为,实现课程的最终目标。 沉浸式确保体验,创新式确保参与,体系化确保输出,实战化确保改变。这就是剧本式培训《双赢谈判局中局》能为企业带来行为改变的基础及独特点。 创新点: 课程表面看就是玩剧本杀,当玩家通过沉浸在剧本中的场景,在资深讲师(这个人可不是普通的DM)娴熟的、逐镜头节点的引导下,学员从开始时的满脸笑意,到表情平静,到凝重,到疑惑、懊悔、恍然大悟,甚至泪花…… 本游戏中共有以下七个角色: 赵一:赵氏集团代理董事长兼管第一事业部 钱二:第一事业部财务总监,后为第三事业部代理财务总监 孙三:第一事业部采购经理,后为第三事业部代理采购经理 李四:第一事业部技术总监 周五:第一事业部市场销售经理 吴六:第一事业部生产总监,后为第三事业部代理生产总监 郑七:第一事业部市场助理 【故事背景】 赵氏集团旗下有两个事业部,第一事业部主要生产办公家具,新成立的第三事业部做高端礼品和办公空间信息智能化业务。 赵一是赵氏集团即将上任的新董事长。赵二是其弟弟,在董事会任职,第二事业部老大,老董事长的二子。兄弟二人似乎有一些矛盾。目前第二事业部有赶超第一事业部的趋势,并且听说弟弟将兼管新成立的第三事业部。 两个事业部间因合作和竞争有多次谈判PK,谈判结果可能直接影响集团董事长人选和每个人的命运。 在寻找凶手的过程中,我们将通过小剧场、加油站、小测试、情境练习和综合练习等方式,结合故事情节来学习双赢谈判的逻辑与技能,提升谈判思维、策略与技巧,助力企业最大化赢得谈判收益的同时,还能与大客户保持良好的合作关系,助力企业高效发展。 n课程设计创新:培训+剧本杀=培训剧本杀 n复盘环节创新:当复盘时,课程开发者精心设计了复盘小模型,既有独立思考,又有精彩表达,又有发言评价体系,让学员的思考和发言有激励性的即时反馈,规避了培训课堂浅思考的千篇一律。 收益: 1.培训创新——既有剧本杀的时代性,又有培训的思想性。通过角色的带入,切身感受到自身工作价值和使命。 2.带领学员重新排列销售流程的正确性,增强员工对“以客户为中心”的关注,帮助组织通过更为优质的客户导向实现良性发展 。 3.让员工掌握一套系统的销售技巧,切身实践优质销售与服务,加速成单和客户建立长远共赢关系。 4.通过新颖的学习方式,激发学员学习热情与动力,让学员在沉浸与欢乐中持续成长,提升自身能级和职场价值。 简介: 课程通过一个剧本沉浸式的学习,穿插4个小剧场、2个情境演练、3个加油站、十一大重要谈判知识点和1个综合练习,逐层引导学员沉浸入剧本角色之中,逐步理解谈判策略和技巧的重要性,从而: 从剧本中感受,从意识上重视,从行为上改变 重新认识成功谈判的本质,从心出发实践行动 借谈判思维、策略和技巧提升,实现利润突破 【课程纲要】 模块一 :(120分钟) 阅读第一章:人物及故事背景 n自我介绍(7个角色) n小剧场一《谈判沟通风格测试》 2.【加油站】四类风格解读及应对 n如何识别风格特征:四象限法则 n四类风格特征解读(情绪、恐惧、特点) 3.小测试一:四类风格喜好 n四类风格应对话术 4.小测试二:根据人物判断判断对应风格及原因分析 5.小剧场二《等电梯》 6.小测试三:人理性吗 n“往前推一步”法 n图片体验 n结论:人有限理性 7.谈判底层逻辑总结 n晓之以理 n动之以情 n诱之以利   模块二 :(240分钟) 1.阅读第二章 n老赵董人材选拔 n选拔规则解读 2.【加油站】第一讲:谈判的核心——在三个维度做交换 3.小剧场三《沟通障碍》 4.【加油站】第二讲《找到谈判筹码》 n谈判七大筹码及解读 n案例练习:何为谈判最大筹码 n孙子谈“谈判谋略” 5.【加油站】第三讲:谈判目标与底线 n情境练习:销售方与采购方的谈判案例 n目标与底线关系图 6.【加油站】第四讲:立场与利益 n立场与利益区别 n案例分享:开窗关窗 n利益的三个层次 n案例分享1:如何运用利益增强谈判说服力 n案例分享2:工作中的运用 综合训练 n视频思考与复习:筹码、利益、技巧 n视频问答与分享 n视频解读与分析   模块三 :(120分钟) 1.阅读第三章 2.【加油站】第五讲:四种谈判类型 n关系型谈判 n回避型谈判 n交易型谈判 n合作型谈判 3.【加油站】第六讲:双赢的含义 n双赢的四层含义 各取所需 长远双赢 感觉双赢 创新共赢 n思考:你和你的谈判对手如何双赢 4.【加油站】第七讲:谈判的四大条件   模块四

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月29-30日  【上海】
课程对象:销售、采购及企业需要参与谈判的其他岗位等
课程费用:¥3980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

  • 在企业培训中,我们经常会看到一些场景:学员不愿意学习,被迫来参加时意志消沉,拒绝接受新的知识,也不愿做出训后尝试。
  • 老旧的课程框架,空洞的方法论,枯燥的讲授,单一的形式,都是造成这一结果的主要问题。
  • 在结合企业实际需求的情况下,创新采用剧本式沉浸学习体验,通过创新的培训形式,完整的故事背景,让学员沉浸其中,通过眼、耳、口、四肢的多方位参与,感受课程的内核,并通过这一感受和理解,形成意识上的改变,进 而改变行为,实现课程的最终目标。
  • 沉浸式确保体验,创新式确保参与,体系化确保输出,实战化确保改变。这就是剧本式培训《双赢谈判局中局》能为企业带来行为改变的基础及独特点。

创新点:

  • 课程表面看就是玩剧本杀,当玩家通过沉浸在剧本中的场景,在资深讲师(这个人可不是普通的DM)娴熟的、逐镜头节点的引导下,学员从开始时的满脸笑意,到表情平静,到凝重,到疑惑、懊悔、恍然大悟,甚至泪花……

本游戏中共有以下七个角色:

  1. 赵一:赵氏集团代理董事长兼管第一事业部
  2. 钱二:第一事业部财务总监,后为第三事业部代理财务总监
  3. 孙三:第一事业部采购经理,后为第三事业部代理采购经理
  4. 李四:第一事业部技术总监
  5. 周五:第一事业部市场销售经理
  6. 吴六:第一事业部生产总监,后为第三事业部代理生产总监
  7. 郑七:第一事业部市场助理

【故事背景】

赵氏集团旗下有两个事业部,第一事业部主要生产办公家具,新成立的第三事业部做高端礼品和办公空间信息智能化业务。

赵一是赵氏集团即将上任的新董事长。赵二是其弟弟,在董事会任职,第二事业部老大,老董事长的二子。兄弟二人似乎有一些矛盾。目前第二事业部有赶超第一事业部的趋势,并且听说弟弟将兼管新成立的第三事业部。

两个事业部间因合作和竞争有多次谈判PK,谈判结果可能直接影响集团董事长人选和每个人的命运。

在寻找凶手的过程中,我们将通过小剧场、加油站、小测试、情境练习和综合练习等方式,结合故事情节来学习双赢谈判的逻辑与技能,提升谈判思维、策略与技巧,助力企业最大化赢得谈判收益的同时,还能与大客户保持良好的合作关系,助力企业高效发展。

n课程设计创新:培训+剧本杀=培训剧本杀

n复盘环节创新:当复盘时,课程开发者精心设计了复盘小模型,既有独立思考,又有精彩表达,又有发言评价体系,让学员的思考和发言有激励性的即时反馈,规避了培训课堂浅思考的千篇一律。

收益:

1.培训创新——既有剧本杀的时代性,又有培训的思想性。通过角色的带入,切身感受到自身工作价值和使命。

2.带领学员重新排列销售流程的正确性,增强员工对“以客户为中心”的关注,帮助组织通过更为优质的客户导向实现良性发展 。

3.让员工掌握一套系统的销售技巧,切身实践优质销售与服务,加速成单和客户建立长远共赢关系。

4.通过新颖的学习方式,激发学员学习热情与动力,让学员在沉浸与欢乐中持续成长,提升自身能级和职场价值。

简介:

  • 课程通过一个剧本沉浸式的学习,穿插4个小剧场、2个情境演练、3个加油站、十一大重要谈判知识点和1个综合练习,逐层引导学员沉浸入剧本角色之中,逐步理解谈判策略和技巧的重要性,从而:
  1. 从剧本中感受,从意识上重视,从行为上改变
  2. 重新认识成功谈判的本质,从心出发实践行动
  3. 借谈判思维、策略和技巧提升,实现利润突破

【课程纲要】

模块一 :(120分钟)

  1. 阅读第一章:人物及故事背景

n自我介绍(7个角色)

n小剧场一《谈判沟通风格测试》

2.【加油站】四类风格解读及应对

n如何识别风格特征:四象限法则

n四类风格特征解读(情绪、恐惧、特点)

3.小测试一:四类风格喜好

n四类风格应对话术

4.小测试二:根据人物判断判断对应风格及原因分析

5.小剧场二《等电梯》

6.小测试三:人理性吗

n“往前推一步”法

n图片体验

n结论:人有限理性

7.谈判底层逻辑总结

n晓之以理

n动之以情

n诱之以利

 

模块二 :(240分钟)

1.阅读第二章

n老赵董人材选拔

n选拔规则解读

2.【加油站】第一讲:谈判的核心——在三个维度做交换

3.小剧场三《沟通障碍》

4.【加油站】第二讲《找到谈判筹码》

n谈判七大筹码及解读

n案例练习:何为谈判最大筹码

n孙子谈“谈判谋略”

5.【加油站】第三讲:谈判目标与底线

n情境练习:销售方与采购方的谈判案例

n目标与底线关系图

6.【加油站】第四讲:立场与利益

n立场与利益区别

n案例分享:开窗关窗

n利益的三个层次

n案例分享1:如何运用利益增强谈判说服力

n案例分享2:工作中的运用

  1. 综合训练

n视频思考与复习:筹码、利益、技巧

n视频问答与分享

n视频解读与分析

 

模块三 :(120分钟)

1.阅读第三章

2.【加油站】第五讲:四种谈判类型

n关系型谈判

n回避型谈判

n交易型谈判

n合作型谈判

3.【加油站】第六讲:双赢的含义

n双赢的四层含义

  • 各取所需
  • 长远双赢
  • 感觉双赢
  • 创新共赢

n思考:你和你的谈判对手如何双赢

4.【加油站】第七讲:谈判的四大条件

 

模块四 :(160分钟)

1.阅读第四章

2.情境练习《谈判四大条件》

3.引导无效行为

n何为谈判中的“无效行为”

n小剧场四《引导无效行为》

n【加油站】引导无效行为的四步骤

4.竞聘前的综合演练

5.赵氏集团第一事业部颁奖典礼

 

模块五 :(40分钟)

1.阅读第五章

2.推凶环节

3.尘封往事

 

模块六: (40分钟)

1.剧本复盘及培训总结

2.学员生成新行动计划

【专家介绍】

季婉老师

  • 二十二年销售和营销管理实战经验
  • 畅销书《7招打造超级销售力》&《7招打造超级谈判力》作者
  • 《7招实现高绩效销售管理》即将出版
  • 东广新闻台《职场江湖说》特约嘉宾
  • 2021年杭州人社局产品创新大赛指定辅导老师
  • 2022年外滩人力资本论坛特邀主持人

 

  1. 背景介绍

具有央企、外企、民企工作经历,积累了丰富的销售及管理实战经验

2015-至今,职业销售教练、咨询师。每年超150天授课时间,标杆合作客户包含但不仅限于阿里、腾讯、字节跳动、中国银行、中国工商银行、交通银行、中国农业银行、招商银行、中信银行、上海银行、南方航空、中国人民保险、泰康人寿、新华保险、太平人寿保险、诺亚财富、中石化、腾讯、蚂蚁金服、欧莱雅、松下电器、绿地集团、分众传媒、神州数码、日立集团、光明集团、上海电气、上汽通用汽车、宝钢、中国宝武集团、南德认证、克瑞中国、海得电气、红星美凯龙、顺丰快递、希尔顿、齐鲁交通、山钢集团、中国远洋海运集团、上海汇金百货、法兰克福展览(上海)有限公司、上海交大、浙江大学,华东理工、东华大学、上海财大、山东大学等。

  • 2013-2015,全国知名的人力资源服务公司全国销售支持总监,带领247名销售创造2.5亿行业销售神话,人均销售业绩超过行业三倍;
  • 2004-2013,全国网络招聘排名第一的外企,大客户经理,全国业务明星;
  • 1999-2004,全国电子百强之首的央企,江苏省销售经理,全国优秀销售团队;

 

  1. 擅长领域

销售实战、领导力、职业能力提升,如销售心态激励、团队管理与领导力、顾问式营销技巧、大客户营销、谈判技巧等内容。

 

  1. 部分合作客户
  • 500强

中国银行、中国工商银行、交通银行、中国农业银行、宝钢、河钢、中石化、希尔顿酒店、松下电器、绿地集团、分众传媒、神州数码、日立集团、光明集团、上海电气、上汽集团、中信银行、上海烟草、阿里、腾讯、字节跳动

  • 金融行业

中国银行、中国工商银行、交通银行、中国农业银行、中信银行、上海银行、南京银行、上海农商银行、江南农商银行、中国人民保险PICC、泰康人寿、新华保险、太平洋寿险、诺亚财富、FX168财经网、Origin ECN、南京农分期、兴银融资租赁(中国)有限公司、百年人寿、太平人寿保险(电子商务)有限公司、仲利国际租赁有限公司、银联商务、杭州邦民实业、北京中估联行(估价抵押)、上海中汇亿达金融信息技术有限公司、银科控股、黑龙江平安产险、申万宏源

  • 工业/制造/工程/化工/电子

日立化成、日立电梯成都/上海有限公司、日立电梯广州总部、克瑞中国、金城集团有限公司、一诺仪器、大连互感器集团、大连新安越、上海沃迪自动化装备股份有限公司、上海凯驰防腐工程有限公司、上海中村精密金属有限公司、上海郡是通虹纤维有限公司、上海东色日化有限公司、日三环太铜业(上海 )有限公司、上海特殊陶业有限公司、上海益莎实业有限公司、上海斯茨建筑节能技术有限公司、上海星藤机械有限公司、帕柯工业设备(上海)有限公司、星海企业、上海特殊陶业(实业)有限公司、上海电气、上海汽车制动系统有限公司(SABS)、上汽集团各分子公司(包含但不仅限于上汽通用汽车)、苏交科集团股份有限公司、海得电气、上海南洋电缆、利泰醒狮、中国宝武集团、上海纳铁福、上海吉啸电子、上海汇众汽车制造有限公司、华科电工、村田(中国)投资有限公司、上海泰坦科技股份有限公司、西柏思cibes电梯、英联股份、华谊集团下属公司、法信商砼研究院(上海申昆混凝土集团有限公司)、埃朗科技国际贸易(上海)有限公司、新代科技(苏州)有限公司、浙江名瑞智能、上海天原(集团)有限公司、上海生物制品研究所

  • 电商/连锁零售

蚂蚁金服、欧莱雅百库、资生堂、爱茉莉兰芝、松下电器、上海烟草、博西家电电器、上海汇金百货、红星美凯龙、常春藤、乔治白、长江口投控集团、光明集团下属光明米业、金枫酒业(上海老酒石库门)、益丰大药房、正广和饮用水、上海益力多乳品有限公司、上海制皂、乐宝化妆品、上海麦宝食品、九阳电器(鲨客)、罗森(中国)

  • 医疗美容/医院/医疗器械/医药

益丰大药房、贝勒医疗、和洋美容、顶新医疗、普瑞眼科、埃德仪器、上海医药集团药品销售有限公司

  • 房地产

绿地集团、链家地产、好租网、阳光城、新加坡德伟地产、北大资源集团下属昆山高科电子艺术创意产业发展有限公司(九锦颐和)

  • 广告媒体/展览/电子商务/IT/互联网/印刷/通信/软件/Saas

腾讯、分众传媒、神州数码、齐家网、科韬广告(北京)有限公司、金山区国资委下属上海金滨海文旅投资控股集团有限公司、网化商城(电商)、舞泡、睿格斯(上海 )广告有限公司、太平人寿保险(电子商务)有限公司、丰盛印刷(苏州)有限公司、上海移为通信、漕科创、上海市文化广播影视管理局、易百信息技术(上海)股份有限公司、博彦科技股份有限公司、山钢集团下属山信软件股份有限公司、构美信息技术有限公司、中盾安信、华谊集团下属上海华谊信息技术有限公司、易华录、齐鲁交通信息集团、上海乾唐通信技术有限公司、信管网科、金仕达软件、车马象(物联网)、日立电梯成都有限公司、法兰克福展览(上海)有限公司、WPP Health上海施达勒脉达思营销咨询有限公司、北京易积分科技有限公司(浙江悦易悦科技有限公司)、字节跳动、北京希瑞亚斯科技有限公司(MOKA人力资源Saas)

  • 人力资源/教育/培训/咨询/服务

万宝盛华、上海市人社局、深圳泛亚、今致人力、搜才网、上海市就业促进中心、新知进修学院、南德认证、北森测评、金山区就业促进中心、湖北航天信息、上海外高桥企业发展促进中心有限公司、秦汉胡同、远洋养老运营管理有限公司、苏伊士(上海)环境服务有限公司

  • 物流/贸易

顺丰快递(济南/烟台)、新跃物流、上海佑玛道商贸有限公司、伊昇机电贸易(上海)有限公司、神原汽船(中国)船务有限公司、上海迪森特商业有限公司、捷时雅(上海 )商贸有限公司、捷客斯(上海)企业管理有限公司、大福(中国)物流设备有限公司、阪东(上海)管理有限公司、家迎知(上海)商贸有限公司、顺科国际货运代理(上海)有限公司、欣海报关、上海加德尼亚建材有限公司、太义广上海贸易有限公司、郡是(上海)国际贸易有限公司、川崎摩托(上海)有限公司、日清奥利友(上海)国际贸易有限公司、科丝发国际贸易有限公司、苏州合田刺绣有限公司、三井金属(上海)企业管理有限公司、上海交运日红国际物流有限公司、上海海运集团下属上海中远海运能源运输股份有限公司、中国远洋海运集团、统佑供应链管理(上海)有限公司、千亚物流、埃朗科技国际贸易(上海)有限公司

  • 汽车或相关行业

万国汽车、车车翔、上海汽车制动系统有限公司(SABS)、上海汇众汽车制造有限公司、上汽集团各分子公司(包含但不仅限于上汽通用汽车)

  • 科技

维坤智能科技(上海)有限公司、上海易谷网络科技有限公司、浙江星博生物科技股份有限公司、上海冰鉴信息科技有限公司、浙江金乙昌科技股份有限公司、上海多宁生物科技有限公司、上海漕河泾奉贤科技绿洲建设发展有限公司、远见生物科技(上海)有限公司、新梨视网络科技有限公司

  • 能源/钢铁/船务

中石化上海石油化工研究所、中石化化工销售有限公司华东分公司、上海海运集团下属上海中远海运能源运输股份有限公司、宝钢、宝武集团、河钢集团石钢、哪吒科技、亚美大陆煤层气有限公司

  • 大学/中学

上海交通大学、浙江大学、中国人民大学、兰州大学、山东大学、东华大学、上海大学、华东政法大学、华东理工大学、上海财经大学、上海对外经贸大学、上海电力学院、上海理工大学国家大学科技园、安徽农业大学、清华附中、中国农业大学、中国航天科工二院、西安欧亚学院、首都经济贸易大学、东北大学、天津财经大学、大连外国语大学、中南财经政法大学、南开大学、东华理工大学、中央民族大学、厦门城市职业学院、交大附中嘉定分校、山东建筑大学

  • 航空 南方航空上海分公司
  • 建筑/建设/房产/城市规划/物业

绿地集团,碧桂园,链家地产、好租网、阳光城、新加坡德伟地产,北大资源(昆山高科九锦颐和),众甫建筑,嘉定城市发展集团,上海临港海洋高新技术产业发展有限公司,中建三局第一建设工程有限责任公司,中建八局钢结构公司,乐居乐(上海)企业发展集团有限公司,上海市金山区亭林镇招商引资公司(隶属经发办)、虹梅路街道招商,华建集团上海市水利工程设计研究院有限公司

  • 其他

东方有线、上海市计量测试技术研究院、上海建科检验有限公司、上海市漕河泾新兴技术开发区发展总公司、文化和旅游部非物质文化遗产司、上海市质量监督检验技术研究院、上海市计量测试技术研究院、康桥工会、上海自动化仪表研究院、上海市金山区亭林镇招商引资公司(隶属经发办)、上海临港海洋高新技术产业发展有限公司、上海造币厂、顺丰公益基金会、上海卫星工程研究所、久事体育、苏州工业园区投资促进运营有限公司(招商)

时间

四月 29 (星期三) - 30 (星期四)

地点

上海

价格

3980

  • 020-28851696
  • zw@learningconsult.cn
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