【课程信息】
课程时间&地点：2026年06月05-06日杭州
课程费用：¥6980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

华为的人力资源管理体系一直是国内中小企业研究的对象， 很多人都在学习华为的绩效管理、任职资格或薪酬体系。从专业角度讲，这些固然都很重要， 但鲜有人知，在华为内部， 他的干部管理是公司人力资源管理最核心的内容， 也最能体现华为的管理哲学及经营思想。正如彭剑锋所说：“华为最大的特点就是干部能上能下，下了还能上。国内大多数企业就不一样了，犯了错误下来以后就永远没有机会了。只因为华为下了还能上，所以下就更能被接受了，因为大家看到只要干好了，下次还有机会。很多人从副总裁到办公室主任，干的好了又回到总裁的位置上。”这种机制从根本上激活了组织资源，最大化挖掘干部人才的潜能。

¨ 1套完整的干部管理体系逻辑框架及管理沙盘图

¨ 1个干部选拔标准“四象限”模型

¨ 1套干部用人决策运作机制

¨ 3个实操落地工具（TSP+AAD+MFP）

¨ 5个干部考核激励的关键要点

¨ 世界500强企业干部队伍建设的实战经验

¨ 即有理论高度，又有大量案例故事支撑，便于理解

¨ 注重实操，有现成的工具表单可供参考借鉴

【课程纲要】

一、 干部管理的导向及原则

1、 战略、组织、人才、文化与干部管理的关系

2、 企业干部管理中的常见问题与痛点

3、 华为业务与干部管理发展演变历程

4、 干部的使命与责任

5、 华为对干部作风的九条行为要求

6、 干部的18条惰怠行为

7、 问题研讨：企业不同发展阶段如何选择干部管理导向？

二、 干部管理整体架构

1、 干部管理体系的运作逻辑

2、 华为干部管理的组织机构和责任主体

3、 继任管理、任命管理和在岗管理的核心任务

4、 工具：干部管理工作日历（沙盘）

5、 问题交流：企业如何根据自身情况搭建干部管理的组织机构？

三、 干部规划与选拔

1. 干部选拔的“三优先”原则

2. 干部选拔标准的“四要素”：绩效、能力、文化、品德

3. 能力与经验：基于共同语言形成差异化的岗位标准

4. 实战讨论：设计通用干部标准框架&能力经验模型

5. 干部配备的主要原则（搭班子：正副职要求）

6. 干部选拔的常见误区：360测评、素质、知识、苦劳、忠诚……

7. 继任管理解决的干部管理四大风险：空缺风险、准备度风险、过渡风险、任用风险

8. 实战操作1：TSP干部继任计划的核心流程：四点一线

9. 实战操作2：干部人才盘点流程及操作要点

四、 干部培养与发展

1. 干部培养与发展的原则（培养制 OR 选拔制？）

2. 将军是打出来的：选拔制和淘汰制，实战中发展干部、练兵-屯兵-强兵

3. 教精神、教方法重于教知识

4. 从实战出发，学以致用：三级干部学习发展项目体系

a) 案例：新上岗干部90天转身计划

b) 案例：基层主管角色认知及在岗实践项目

c) 案例：高级主管研讨班

5. 干部发展项目设计的原则：721

6. 干部任命决策机制：三权分立，分权制衡

a) AT团队运作机制

b) 三权分立的好处

7. 工具：AAD计划执行“三部曲”

8. 实战讨论1：设计新干部上岗后的90天转身计划

9. 实战讨论2：设计干部循环赋能计划（战略预备队）

五、 干部考核与管理

1、 组织绩效与干部个人绩效的关系

2、 干部考核（干部任期责任制）

1） 自己跟自己比

2） 正向考绩，逆向考事

3） 干部能上能下，每年10%的淘汰

3、 干部流动（炸开人力资源金字塔）

1） 中高级主管要进行岗位轮换

2） 干部要“之”字形成长

3） 建立干部职业发展通道

4） 创造干部成长的内部竞争环境

4、 干部激励（给火车头加满油）

1） 力出一孔，利出一孔

2） 动机激励

3） 危机激励

4） 小结：干部激励的核心原则

5、 干部的作风建设及监察：自我教育、相互监督、自省自查、问题预警

6、 不合格干部的调整：静水潜流，持续、例行开展

7、 干部退出机制（淘汰、调任、退休、免职）

8、 预警工具：MFP管理者反馈计划

9、 MFP实施的流程和要点

【专家介绍】

南华老师

n 华为HR实践咨询顾问

实战经验：

l 22年组织与人才发展工作经历和实践经验，Hay Group, IBM组织变革项目经验。多次荣获中国企业大学最佳实践奖，组织与人力资源管理最佳创新奖，在推动组织变革和知识管理方面有卓越贡献。

l 曾全程参与华为大学的建设和运营，深谙国际化企业人才开发的先进理念和典型做法。

l 牵头筹建牧羊控股集团商学院并负责全面运营和管理，树立了农牧行业企业大学的标杆。

l 人才发展理论功底深厚，实战经验丰富，非常注重企业战略到执行落地的全过程研究和实践。

服务企业：

吉利汽车、传化集团、中南机车、中梁集团、成飞集团、雷允上、俊发地产、斯蒂尔青岛、波司登、江苏永钢、舜宇集团、国显广电、京博控股、苏宁云商、正邦集团、双胞胎、安讯科技、华勤通讯、公牛集团、中国电科10所、久吾高科、中企物业、龙川管业、全信股份、垠坤集团、三和四美、扬杰科技、亚威机床、联博药业、海管家物流、益而益、远大集团、启明医疗、舒普思达等。

【课程信息】
课程时间&地点：2026年6月9~10日（星期二 ~ 星期三）/ 杭 州
课程对象：一线管理者
课程费用：¥5300元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

东芝（玳能科技的前身）于1985年推出了世界上第一台膝上型电脑T1100，并在1989年推出了世界上第一台笔记本电脑Dynabook J-3100 SS001。两项划时代的产品协助人们可以在任何地方出色的完成工作，并定义了当今的移动计算机市场。在这30年间Dynabook持续提供创新的产品和服务，并且融合最新的技术与设计，带给消费者卓越的品质和可靠性。
玳能科技（杭州）有限公司2002年6月成立，原东芝旗下唯一自有的笔记本电脑生产基地，2018年10月起归属Sharp集团。全体员工本着“齐心协力、持续革新、精益求精”的企业精神，并以云计算和服务改变世界为长期目标，严守客户第一的品质理念，致力于笔记本电脑的研发和生产。
近年来，公司在制造过程革新方面成绩斐然，得到了日本能率协会高度评价，获得了该协会有名的“Good Factory奖”中的“制造流程革新奖”。
在笔记本电脑行业，玳能笔记本一直以品质卓越为人称道，有着行业最高水准的下线合格率。卓越的品质离不开基层团队的卓越贡献，玳能科技一线管理者是如何开展日常工作，又是如何解决工作中的问题并不断改善的？本课程带您一探究竟，希望能够对您的管理工作带来助益。
1.树立正确的管理者心态和现场管理者角色
2.掌握现场管理的基本理念和管理框架
3.学习标杆，找出现场管理改善机会
4.掌握班组长日常管理思路与技能
5.深入学习问题分析与解决、5S、标准作业等管理工具

【课程纲要】

第一天：玳能工厂培训室+工厂现场

• 破冰

1. 问候、建立共同语言
2. 课程总体结构的介绍
3. 学员相互认识并提出学习目标

• 现场管理者角色与职责

1. 什么是管理？

案例促动：为什么需要管理？

• 计划、组织、领导、控制、协调
• 透过他人完成组织目标

2. 角色定位

• 现场管理者角色转变

案例促动：张大伟的烦恼

• 现场管理者的四大角色

3. 管过程还是管结果？

• 现场的6大指标
• 班组现场管理篇：日常管理

1. 班组现场34567日常管理

小组讨论：现场管理之屋

• 质量管理-三不原则
• 生产组织-4M管理
• 发现现场异常-5S
• 解决问题的逻辑-5W1H
• 班组改善-消除7大浪费

2. 精益班组长的一日标准

课堂演练：我的一日工作规划

案例分享：精益班组长的一日24项任务

3. 班组长的班前会开展

• 班前会的标准流程
• 班前会的准备工作：状态确认与基本信息清单
• 班前会的讲解内容
• 班前会的站位
• 班前会的开展要点与禁忌
• 玳能工厂现场参观：第一天（1：00～2：30）

1. 玳能现场参观学习要点

• 玳能的班组日常管理事务开展
• 现场持续改善活动：提案与课题改善
• 现场异常反应与解决机制
• 玳能现场的标准作业实施
• 班组现场管理篇：异常应对

1. 什么是异常？

• 对标准的偏离

2. 标准作业的执行

• 关注标准作业的前提
• 标准作业三要素

视频案例：电机装配中的标准作业

3. 异常的预防管理

案例促动：这是新员工干的？

• 什么是变化点管理？
• 4M的变化点

案例分享：现场变化点管理与管理板

4. 异常的及时发现

• 5S与目视化管理的价值

案例分析：目视管理金字塔

• 目视管理的现场运用
• Andon系统的运用

5. 异常的后续应对

案例分享：四种类型的异常管理

• 生产异常的管理
• 品质异常的管理
• 安全异常的管理
• 成本异常的管理

第二天：玳能工厂培训室+工厂现场

• 问题分析与解决

1. 问题分析与解决的基本范式PDCA-SDCA

案例促动：PDCA练习

行动转换工具：问题分析与对策表

2. 解决问题PDCA之P

• 解决问题从定义问题开始

课堂演练：描述一个实际发生的问题

• 寻根究底：探求根本原因
• 鱼骨图及头脑风暴
• 5WHY寻找根本原因

案例促动：什么叫问到底？

3. 解决问题PDCA之D

• 群策群力寻找对策
• 为问题建立多个对策
• 寻找选择最佳对策？

工具分享：《决策分析工作表》

• 实施对策
• 按计划实施对策
• 实施对策的三项注意

4. 解决问题PDCA之C

• 收集数据
• 验证有效性

5. 解决问题PDCA之A

• 标准化
• 横向展开或新的开始
• 玳能工厂管理者分享与答疑：

 

第二天（下午2：00～3：30）

1. 管理者讲解玳能工厂改善

• 玳能工厂内部改善案例分享：标准作业的建设、执行与持续改善
• 玳能管理者解答学员疑问和困惑

课程总结、Q&A

【专家介绍】

陈老师
21年管理顾问职业经历
特聘资深培训讲师/咨询顾问
曾任职：知名韩企生产管理，民企500强精益变革负责人、公司副总经理，德资企业总经理
50+ 咨询项目服务经验。主导改善项目涉及：企业中基层管理、5S与目视化管理、TPS（精益）推进、工厂布局规划、物流中心布局与管理优化
由咨询进入培训的实务型顾问，善于在风趣的培训过程中融入企业实景案例，通过案例讨论、课题练习、教学游戏、影像视频等教学手法，打破学员旧有观念，促进其深度思考，进而催化解决方案的产生
课程特点：有干货、有实操、有亮点、有深度
个人专长：
课程专长
卓越主管能力训练
金牌班组长全技能提升
仓储物流管理实务
IE分析与改善实务
精益降本改善实务
现场精细化管理改善
精益工厂布局与生产线设计
价值流分析与改善（VSM）
系列定制课程：SMED、POKAYOKE、SOP……
项目专长
5S与目视管理
生产绩效提升
仓储配送中心改善
配送中心布局规划
精益标杆线设计
工厂精益布局规划
学员评价：
老师与学员沟通及时，讲解生动，对于感兴趣的点讲解得非常详细，案例充分融入了学习要点。
——徐工集团学员反馈
生活和工作当中很少能遇到像陈老师这样尽心尽力的老师了!
——上海自润轴承学员反馈
课程案例和实际管理工作很类似，让我重新认识了管理工作的本质，拓宽了知识面，学到不少有用的原理和工具。
——株洲中车学员反馈
讲解详细，清晰，课程中间会穿插一些经典案例，有助于加深学习印象！
——松下集团学员反馈
讲解内容丰富，举了很多接地气的例子，代入感很强。
——西门子数控学员反馈
项目个案Ⅰ：
案例一：上海某日化生产知名企业5S改善项目（周期6个月）
项目背景：
该公司响应美国总部要求开始筹划5S项目推进。通过沟通，公司高层希望并认可我们能够通过5S项目，从“形式化”到“行事化”提升员工行为的转变过程；希望在项目过程中通过团队与团队的竞争形成现场新标准和基础管理上的共同语言，促进认知水平的提高，改善现场流程与环境。希望项目能为公司推行LEAN的远景规划奠定基础，从而推动精益工厂的建设。
项目成就：
项目完全按期完成，项目组成员获得升职和海外培养机会。
项目质量获得客户方美国总部认可。
与项目组成员建立了良好的交流合作关系，多次带领客户前往参观，该公司已经在5S基础上顺利推进精益生产。
项目个案Ⅱ：
案例二：某国企新型建材生产企业仓储改善项目（周期5个月）
项目背景：
作为国有企业，公司在运营过程中发现仓储库存准确率的不足影响到了公司资产管理，其中尤以备品备件库为甚。公司高层希望能够通过仓储管理的系统性优化提高仓储管理，改善库存准确率水平并提升仓储物流效率。项目通过仓储功能区及布局调整、进出存盘等管理制度的修订、呆滞库存分析、物料编码规则的优化、储位标识改善、现场目视化水平提升等手段，历时5个月达成项目目标。
项目成就：
精简物料编码60.9%，改善物料编码管理，使其符合唯一性原则。
通过盘点制度的优化及循环盘点手法的运用，改善盘点准确率及盘点效率。
挖掘并修复仓储管理漏洞，从而进一步促进库存准确率的提升。
项目个案Ⅲ：
案例三： 某民企500强集团子公司精益改善与工厂布局项目（周期1年）
项目背景：
公司通过几年的精益生产改善，至2010年底，已经基本过渡到生产线作业，但并未真正实现产品流动，同时，因为设备维护、工艺粗放、原材料不良等一系列问题，品质问题异常突出。2011年年初，结合新工厂布局规划工作，开展了以“工序内打造品质”、“工序流畅化”为核心的精益改善与工厂布局设计项目
项目成就：
完成样板线改造并推广，实现生产单件流及少人化改善，生产效率提高70%以上，不良率改善80%以上。
整体物流距离削减85%以上，实现新工厂布局规划设计，优化物料搬运路线，实现小批量配送，内部物流格局的根本性变化。
启动库存管理优化项目，建立基于数据分析的销售预测与库存管控分析模型，并开展库存管理改善。
部分服务客户（排名不分先后）：
大陆汽车电子、大众联合汽车、重庆海德世、水星海事、阿尔诺维根斯、布勒机械、上海电气、上航发动机、三星电子、大宇爱思恩梯、航天机电、飞派仕柔性包装、通用电气、霍尼韦尔、日立（中国）、精工电子、正泰新能源、通威太阳能、常州庞巴迪、八千代工业、通力电梯、中船重工、徐工集团、玉柴重工、达门船用设备、洛阳机车、合肥延锋、中材玻纤院、YKK拉链、南昌地铁、伟尔矿业、纳恩博科技、株洲中车、新宁物流、宝尊电商、上海庄臣、联亚制衣、特步集团、杭州雅马哈、膳魔师、济丰包装、中国铝业、卫岗乳业、诺瑞肯（中国）、宾科精密、扬州高露洁、克劳斯玛菲、北控水务、港华清源华衍、克鲁勃润滑油、欧文斯科宁、威卡仪表、南京圣韩玻璃、青岛圣戈班、广汉圣戈班、金杯电工、威高医疗、君实生物、加奇生物、万华化学、乐斯福、金丝猴奶糖、茅台酒业、五芳斋……

【课程信息】
课程时间&地点：6月10-12日杭州    注：第一天为报到时间。
课程对象：各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。
课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下，企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体，其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造；而办公室综合管理，则犹如中枢控制系统，协调各方资源、保障日常运转，其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念，充分运用前沿科技工具，革新传统公文工作模式，全方位推进公文写作质效跃升，借助 AI 人工智能的强大助力，重塑办公室工作崭新格局，助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。

【课程纲要】

（一）AI赋能公文写作革新

1.Al入门：AI文本工具的基本用法；

2.掌握AI提示词核心公式：轻松撰写各类材料、报告；

3.打好AI组合拳，快速生成高颜值PPT；

4.常见的AI公文写作工具；

5.AI助力公文写作的技巧；

6.AI与公文模板的结合；

7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道；

8.如何运用AI高效搜集整合素材，人机协作优化内容。

（二）常用公文写作与处理实务

1.公文处理的全流程管理；

2.实例解析之公文的语言特点；

3.公文行文规则与排版规范；

4.常用几类公文写作方法与技巧；

5.写作思维训练之金字塔原理；

6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析；

7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿；

8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。

（三）高效的会议组织与管理

1.会前筹备工作要点；

2.会议安全保密工作与会议预案准备；

3.会议过程中的服务和技术保障；

4.会议信息处理与生活管理；

5.常见会议类型的组织与管理；

6.会议评估总结与会议决议督办；

7.会议突发事件的应对和处理。

（四）办公室日常事务管理

1.新时期办公室工作新特点与新趋势；

2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径；

3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范；

4.商务活动中应当注意的几个问题；

5.领导临时交办工作的处理技巧；

6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排；

7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术；

8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。

（五）办公室礼仪与公务接待

1.办公室基本礼仪规范；

2.办公室公务接待与“违规”风险规避；

3.公务接待方案的制定与实施；

4.接待工作中的保密管理；

5.公务接待与商务宴请中的座次安排。

（六）督查督办工作实务

1.做好督查督办工作的要点和主要方法；

2.如何拟写办结报告、督办通报；

3.催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）；

4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。

（七）办公室有效沟通与团队建设

1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧；

2.如何与上司沟通，如何与同级沟通，如何与下属沟通；

3.协调处理与领导关系的原则与方法；

4.跨部门之间沟通的技巧；

5.团队协调与冲突管理。

【专家介绍】

每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取，专家库成员都是国内秘书界知名专家，具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。

【课程信息】
课程时间&地点：2026年6月11-12日 杭州
课程对象：扎根于业务、具有组织信仰的创始人/CEO/总经理/合伙人企业组织及人力资源的一号位及核心团队、企业COE及HRBP团队负责人及核心团队、期望透过组织及人才能力帮助业务打胜仗的业务干部
课程费用：5980元/人
【课程介绍】

2005年前后，两部军事题材电视剧《历史的天空》、《亮剑》风靡全国，受其启发阿里巴巴创始人马云提出在阿里巴巴业务部门搭建“政委”体系的想法。通过近20年演化迭代，阿里政委已成为阿里巴巴特有的一套组织及人力资源管理体系。目前越来越多的企业在其核心业务部门中纷纷配置了政委的一职，期望能够助力业务打胜仗，但整体来说实践效果并不理想。在大量的实践和走访调研过程中，我们发现诸多尝试落地政委机制的企业，往往会被如下问题困扰：
·阿里政委机制是否适合所有类型和阶段的企业？
·学习阿里政委机制，核心的精髓到底是学什么？
·政委机制到底是如何让业务团队嗷嗷叫、打胜仗的？
·企业在什么阶段适合引入政委机制，在过程中有哪些必须避免的“坑点”？
·政委机制引入过程中，已有的人力资源管理文化和体系需要做哪些配套变革与调整？
·阿里政委业务四板斧之懂业务&促人才&推文化&提效能，落地和实操的秘籍是什么？
·……
基于以上大量的实践、调研和思考，以及充分的内容梳理和打磨后，我们重磅升级推出了《阿里巴巴政委体系实战营》课程。期望通过两天的实战营，帮助广大有志于落地政委体系、打造打胜仗组织的创始人、核心管理层及HR伙伴能够少走弯路，早日圆梦！

权威与领先：了解阿里巴巴最新HRBP政委体系打造的逻辑和本质，掌握全球最新的HR最佳实践，为本企业人力资源体系建设提供参考。
业务为本：学习人力资源团队如何通过“懂业务”实现与业务的平等对话，推动业务结果实现的有效理念、方法和工具。
学得会带得走：系统掌握人力资源团队在促人才、推文化、提效能上的关键理念、方法、工具。
训战结合：通过项目共创等学习方式，输出适合学员企业的可执行和落地的标准、工具与方案。

【行程安排】

第一天：阿里政委之“道”、“法”
时间	内容	备注
09:00-09:40	参访阿里巴巴西溪园区，了解感受阿里组织建设、文化、业务之道。
09:50-11:50	主题分享：道：阿里政委体系简介 1. 阿里政委使命/愿景/核心价值 2. 阿里政委体系发展与变迁：1.0-2.0-3.0（最新） 3. 阿里政委之四大定位与四大职责 4. 阿里政委与华为/头条/腾讯之区别 5. 阿里政委人才画像之特质与能力 6. 阿里HR体系&业务体系的动态双螺旋演进 7. 探寻适配自身业务及文化特色组织管理与HR逻辑体系* 8. AI时代下阿里政委面对新的机遇与挑战 9. 训战环节：分组共创主题《关于适应客户公司内部政委/HRBP角色定位及能力模型》	宁老师
11:50-13:30	阿里员工食堂午餐
13:30-16:30	主题分享：法：阿里政委业务四板斧 1. 阿里政委思考之“葵花宝典”模型 2. 懂业务 l 何谓“懂业务”？ l 懂业务的本质是什么？ l 政委懂业务之商业驱动力模型 l 政委懂业务常用之杀手锏 l 政委工作之阿里冰山模型 l 懂业务之政委必备秘籍 l 阿里政委组织诊断之三环模型 l 不懂业务之后果 l AI时代下阿里政委懂业务最佳实践 l 训战环节：《AI时代下，阿里政委懂业务利器演练：业务大图绘制（商业画布工具等）》 3. 促人才 l 阿里巴巴人才观 l 阿里巴巴领导力模型解析 l 阿里人才培养大图通晒 l 阿里政委之“选人”必杀技 l 阿里政委之“用人”必杀技 l 阿里政委之“育人”必杀技 l 阿里政委之“励人”必杀技 l 阿里政委之“汰人”必杀技 l 阿里政委之“留人”必杀技 l AI时代下阿里政委促人才最佳实践 l 训战环节：《AI时代下，阿里政委选-用-育-励-汰-留》主题研讨和实战场景演练 4. 推文化 l 价值观如何成为阿里文化之魂 l 阿里文化层次之洋葱模型 l 阿里文化落地的金字塔模型 l 阿里政委在推文化上四大定位 l 阿里价值观之一路演变与考核落地技巧 l 阿里价值观面临的挑战与再思考 l AI时代下阿里政委推文化最佳实践 l 训战环节：《AI时代下，价值观考核机制设计与演练》 5. 提效能 l 何谓提效能？ l 提效能：阿里政委之初心与终点 l 提效能于政委的核心思考链路 l 阿里政委提效能之四步骤 l 组织策略与提效能之双方促进 l AI时代下阿里政委提效能最佳实践 l 训战环节：《AI时代下，客户企业内部提效能策略组合设计演练》	宁老师
第二天：阿里政委之“术”、“器”
09:00-12:00	主题分享：术：阿里政委核心杀手锏 1. 12字秘诀（闻味道/揪头发/照镜子/摸温度） 2. 组织诊断利器-6个盒子诊断与实战案例模拟解析 3. 搭场子-阿里政委日常陪伴之“六大场域” 4. 人才盘点与发展-阿里良将如潮的不二心法 5. 三板斧干部培养-Hire&Fire、Team building、Take result 6. 绩效激励-阿里绩效考核之双轨制演变 7. 文化落地-虚事实做、实事做虚	宁老师
12:00-13:30	阿里员工食堂午餐
13:30-16:30	主题分享：阿里政委之“器”：阿里政委机制落地要领 1. AI时代下组织治理的新挑战与新机遇 2. AI时代下HR组织与团队管理的新挑战与新机遇 3. 外部HRBP机制实践之乱象 4. 阿里政委机制学什么 5. 阿里政委机制本质：理念vs机制 6. 政委机制引入准备度测试模型 7. 阿里落地政委机制七步法 8. 阿里政委铁军打造七步骤	宁老师

备注：具体行程以当天实际安排为准

【课程信息】
课程时间&地点：2026年06月12-13日  杭州
课程对象：老板、中高层管理者、各部门主管
课程费用：5980元/人（培训费用、资料费、茶歇、税费等）
【课程介绍】

课程背景
当管理者在“拿结果”方面存在以下问题：
“干”得无力，团队状态缺失、战斗动力不足、团队没方法没信心、缺干劲……
“做”无章法：业务增长乏力、没方法、没策略，定目标总讨价还价，无人敢挑战高目标……
带团队，你是否遇到这些难题？
所有问题都是业务的问题，所有问题都是管理的问题，企业发展有规律，组织成长有方法！

课程收益
在课程结束时，学员将能够：
懂了管理是什么：带得好团队，拿得到结果，培养得了人，传承得了文化。眼中有事，心中有人。
学会精细化管理：找到管理抓手，懂业务、知路径、会管理、拿结果，定目标抓过程，科学的业务增长。
知道自己缺什么：碾碎玻璃心，看见自己的价值，给自己/团队照镜子，真看清自己/团队的能力弱在哪里；
给自己/团队闻味道，真实落地使命愿景价值观。
清晰的行动计划：学习结束，学员都将根据所学习内容，针对自己的业务和团队制定清晰的行动计划。

【课程纲要】

第一部分 科学的业务增长

目标管理：从目标制定到落地执行
价值：解决目标模糊不清、方法策略缺失的问题，将大目标分解为小步骤和具体任务，同时帮助管理者绘制团队一张图，力出一孔、利出一孔。

内容：
1.目标设定与分解：清晰的远方，明确的方向，激发团队斗志的好目标
企业目标全景图，如何定出好目标
目标制定:目标刻在钢板上，计划写在沙滩上
目标制定的“三看”
目标制定的“五定

2.目标分解:千斤重担万人挑，人人肩上有指标
目标拆分，策略支撑，计划保障目标拆解
策略制定与执行：精准的策略，具体地实施，好策略考验管理者智慧

3.目标共信:因为相信所以看见
团队协作与目标一致性: 共同的目标，良好的协作机制，持续的复盘
信团队、信市场、信自己、初心、胜心、决心
目标的向上沟通共识
目标的平级沟通共赢
目标的向下沟通共启

实操工具:目标落地全景图0GSMT

第二部分 精细化过程管理

知路径：业务策略一张图，过程管理体系化
价值：精细化管理，找到增长点。解决目标达不成，规划落不了地的问题。帮助管理者锁定过程中的关键指标关键事件、关键结果，抓到核心，达成结果!
内容：
1.业务流程的构建：方法与辅导，业务流程精细化，突破卡点，寻找机会点，实现增长
2.数据仪表盘：抓好过程，全局可视化，改进有依据，业务一张图，苛求过程，释怀结果
抓过程量：量变才能质变，真过程
抓技能：必备的技能，真会干
抓状态：亢奋的状态，全员嗨爆
3.过程习惯与正反馈闭环：养成业务习惯，降低管理成本

实操工具：业务流程精细画布

第三部分团队建设、复盘与绩效管理

会管理：团队建设筑信任，绩效管理提效能
价值：解决团队低效率、低士气、高流失的问题，解决员工动力不足、绩效沟通冲突的问题。帮助管理者识别、培养、激发团队战斗力。绩效沟通对话，持续赋能改善优化，帮助管理者构建绩效管理闭环，通过复盘人和事，沉淀经验汲取教训，奖优罚劣，激活团队。
1、团队建设
(1)人员选用与淘汰:选优汰劣，保持团队活力及高效执行力与竞争力
(2)团队培养与激励:促进人才成长，激活团队动力，团队可持续发展
(3)聚人心打胜仗:凝心聚力，在真实的业务场景中锤炼团队，铸团魂

2、绩效管理
（1）绩效闭环管理: 确保目标从制定、执行、评估和反馈的闭环管理
（2）业务复盘方法: 结构化的复盘，从业务实践中学习沉淀优化迭代
（3）review与赋能: 员工自我反思与沉淀，赋能对话，激发员工潜力

3、复盘
（1）复盘:工具学习与理念共识
（2）复盘文化:求真、求实、求学、求诚。复盘理念:正视差距，直面问题，刀刃向内,持续改善

重要工具:月度经营分析会
实操工具:复盘四层七步法

【专家介绍】

王老师

背景经历

个人社会职务信息
中国民盟 盟员
高校客座讲师
北京大学、南开大学、中山大学、深圳大学、武汉大学、上海交大等客座讲师

擅长领域
铁军团队打造、业务管理体系搭建；每年为超过50家企业提供业务增长、管理者培养的辅导等咨询和培训服务

过往履历
王老师2006年加入阿里巴巴，工号8396，9年阿里老兵（2006年～2015年），用三个词总结授课风格，就是：实战、实操、实效。在业务增长及客户服务方面积累了丰厚的实战经验，理论体系成熟。
王老师不仅通过培训给大家授课，讲授团队管理的方法和工具，同时深入一线辅导，实际陪跑辅导企业，帮助企业打仗实现业绩增长，沉淀了很多新的实战心得，截止目前已经辅导多家企业业绩持续实现3倍增长。

标杆客户案例：南孚电池、白象集团、亚朵集团、国信证券、国信期货等

【课程信息】
课程时间&地点：2026年07月03-04日 【杭州】
课程对象： 管理层
课程费用：¥4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

结合行业在重点学科建设领域中的创新攻坚、跨部门协作、项目受挫、资深专家激励等真实挑战，本课程旨在提升管理层的团队领导力。致力于厘清管理者“造土壤、促生长”的核心角色，凝聚团队力量，塑造高活力、正能量的团队氛围，通过有效赋能与激励下属，推动团队持续取得卓越成果。

课程目标：

1. 诊断与修复：掌握团队受挫后快速恢复士气、复盘并重新出发的方法论与工具。
2. 激励与赋能：学习如何有效激励资深技术专家，激发其内在驱动力和主人翁意识。
3. 反馈与成长：掌握一套科学的反馈模型（BIA/BID），对工作差错进行有效反馈，促进行为改变。
4. 激活个体：学会识别并调动不同特质员工的积极性，将个人目标与团队、公司使命相结合。

【课程纲要】

模块一：破冰与团队凝聚力——高绩效团队的信任基石

• 目的：打破隔阂，建立连接，理解信任是凝聚力和一切高效协作的基础。
• 打造团队凝聚力（35分钟）：

1. 打造团队凝聚力：团队凝聚力的三感：安全感、归属感和成就感。
2. 凝聚力底层基础：构建在信任之上的安全感&目标达成的成就感
   • 基于能力的信任（事）：相信对方的专业能力和判断
   • 基于人性的信任（人）：相信对方的初衷是好的，敢于暴露弱点，具有心理安全感。

• 现场实操（35分钟，与上述理论融合推进，边讲边实操）：

• 活动：“个人经历地图”
  • 流程：
    1. 小组成员绘制自己的职业生涯关键节点（如：加入教育行业、参与某个重大项目、一次成功/失败经历）。
    2. 分享一个“职业生涯中的至暗时刻”或“一个让我骄傲的闪光时刻”。
    3. 引导讨论：分享后，大家感受到了什么？（引导出 vulnerability-脆弱性 是建立深度信任的关键）
  • 教育场景链接：分享攻克某个难题时，谁曾帮助过你？在完成某个任务中，你从哪位同事那里学到了最重要的一课？
    • 实操总结与个人行动计划（20分钟）：
  • 团队凝聚力自我诊断（对照诊断表）：从3感的维度，我的团队缺少了什么，怎样才能提升我的团队凝聚力？
    • 团队凝聚力提升计划：分享与点评（组内与全体分享）

模块二：营造高活力正能量的团队氛围——受挫后的团队重启

目的： 将某次工作上的失败转化为团队学习的宝贵机会，而不是相互指责的起点。

• 高活力正能量的团队氛围（25分钟）：

1. 心态转变：从“追责文化”到“复盘文化”。失败是成功的副产品，是数据点，而非终点。
2. 工具：引入“AAR（After Action Review）”事后复盘法，聚焦四个问题：
   • 我们原本期望发生什么？
   • 实际发生了什么？
   • 造成差异的原因是什么？
   • 下一次我们如何做得更好？（同理沟通+激励）

• 案例分析与实操（35分钟）：

• 案例：庆祝成功+管理失败，“一次未达预期的学科评估”（现场征集案例，此处仅为样例）——某重点学科在申报国家级一流专业的关键阶段，因课程体系创新不足或教学成果支撑材料不完善，在评审中未达预期，导致学科建设进度滞后，团队信心受挫，氛围陷入低谷。
• 流程：
  1. 小组讨论：如果作为该负责人，此时第一时间应该对团队说什么？（稳定情绪，设定复盘基调-正能量+同理倾听+鼓励回应）
  2. 庆祝成功+管理失败，各小组使用AAR工具框架，对该失败案例进行模拟复盘。
  3. 选派代表分享复盘结论。
• 团队重启：
  • 如何保护团队免受外部指责？
  • 如何将管理层的压力转化为对团队的支持而非压力传递？
  • 如何从复盘中提炼出可执行的改进项和流程优化项？
• 实操总结与个人行动计划（20分钟）：

• 自我复盘（对照氛围自查表）：我是否在团队取得成就时，鼓励肯定并认可，庆祝成功？当团队遭受挫折时，我是责骂打击更多，还是复盘鼓励更多？
  • 团队氛围提升计划：分享与点评（组内与全体分享）

 

模块三：知人善任与精准引才——如何激励资深员工与辅导潜力员工

• 目的：掌握针对不同员工（资深vs潜力）的差异化激励与辅导方法。
• 差异化激励三步骤：（15分钟）

1、分析下属积极性不高的原因

2、了解激励对象的需求

3、采用针对性的差异化激励方法

• 激励资深教授与学术骨干（20分钟）

• 差异化激励（15分钟，与上述理论融合推进，边讲边实操）：
  • 资深教授的需求分析：不再是简单的金钱激励，更多是尊重、话语权、成就感、培养后备人才的价值感 。
  • 激励工具：
• 尊为“导师”：赋予技术决策的建议权和名誉。
• 挑战性任务：“这个技术难题，全公司只有您可能搞定。”
• 参与战略讨论：邀请他们参与技术路线图的制定。
• 公开表彰与经验萃取：认可、肯定

• 激励瓶颈分析与行动计划（10分钟）：
  • 针对团队中一位学术骨干的3个核心优势和一个未被满足的需求。
  • 设计一个针对他的“个性化激励方案”。
• 吸引顶尖人才的三大关键举措：（15分钟）

• 精准定位：明确组织所需人才的核心画像与能力要求。
• 价值呈现：系统梳理并有效传递组织的独特优势与雇佣价值。
• 个性化吸引：针对不同候选人的深层需求，设计并执行定制化的吸引策略。

 

• 辅导潜力或问题员工（30分钟）

• 即时激励的心理学原理：想要什么，就鼓励什么（15分钟）：
  • 工具：引入BIA（行为肯定模型） 与 BID（行为发展模型）。
• BIA（用于强化积极行为）：B-行为（具体什么行为），I-影响（这个行为带来了什么积极影响），A– appreciation/欣赏（表示感谢或赞赏）。
• BID（用于纠正偏差行为）：B-行为（具体什么行为，非人格评价），I-影响（这个行为带来了什么负面后果），D-期待/协商（你期望他如何做，并征求他的想法）。

• 角色扮演（15分钟，与上述理论融合推进，边讲边实操）：
  • 场景： 一名教师因未严格遵守阅卷规范（如未执行交叉复核流程），导致所负责班级的期末成绩出现大面积误登、错录，引发了学生集体质疑与投诉，对学院的教学公信力造成了负面影响。
  • 流程：三人一组，分别扮演系主任、教师和观察员。系主任使用BID模型与教师进行沟通。观察员提供反馈。
  • 场景链接：如在教学管理中，规范执行评分与审核流程的极端重要性，反馈的根本目的是“优化教学管理、强化职业规范”，而非单纯追责。

模块四：团队效能的持续优化——真实案例实战工作坊（世界咖啡+智囊团）

目的： 综合运用全天所学，以小组为单位，解决学员提出的真实管理挑战（每组一个）。

• 流程：

1. 案例征集（课前或中场休息时）： 学员准备一个当前面临的团队效能提升难题（例如：“如何推动跨学科团队借鉴他校成熟模式，优化科研项目管理流程”、“如何针对现有教学评估体系中的反馈滞后问题，设计闭环改进机制”）。
2. 案例阐述（10分钟）：每组一位学员（案例提供者）清晰描述挑战的背景、涉及人员和自己的困惑。
3. 世界咖啡走一轮，小组“智囊团”分析（25分钟）：各小组作为“智囊团”，利用今天学习的工具（信任模型、AAR、BIA/BID、激励方法）进行分析，并提出一套具体的行动建议。
4. 方案汇报与导师点评（30分钟）：
   • 各“智囊团”汇报解决方案。
   • 案例提供者给予反馈：哪些优化思路、措施具有借鉴价值
   • 导师进行流动指导，并总结提升，强调持续学习与系统优化在提升团队效能中的关键作用。

• 总结与颁奖（10分钟）：

• 回顾全天课程的核心工具与理念。
• 强调管理者的核心角色是“造土壤、促生长”的平台搭建者。
• 布置“课后实操作业”：每位学员选择1-2个本周即可落地的行动点。

【专家介绍】

张瑞阳老师（Grace）

情境领导力认证培训师

LEA 360领导力评估认证施测师

MBTI® Steps I and II认证施测师

Miller Heiman 认证培训师

注册心理咨询师（PRC）

CEAP 国际心理援助计划培训师

 

• 实践背景

张瑞阳老师，毕业于英国利物浦大学MBA，二十余年来历任美国康柏电脑公司，德国西门子公司，美国通用电气公司（GE）等世界知名企业高管职位及高级企业顾问，有着丰富的学术背景和出色的管理实践经验；沉淀了体系化的管理思路和方法，善于辅以多样化的学习方式，帮助不同层级的员工掌握提升工作效能的方法.

张老师从事专业培训师及咨询师18年，其培训实战性强，控场能力高，擅于以问题带动思考，注重课程的深度，擅长以多样化的学习形式帮助管理者在参与、思考和研讨的过程中把握管理的根源问题，并制定行之有效的解决方案，并且重视课后跟进与效果落地。

张老师具有心理咨询背景，自2013年开始为罗氏诊断、GE医疗、KPMG（毕马威）等多家世界500强企业高管进行1对1Coaching，擅长以教练的方式帮助学员认识和发现自我，发现问题背后的真因，并能有效引导学员找到问题的解决方案，最大程度上挖掘学员潜能。

张老师有以下3点独特的优势：

• 张老师有多年的团队管理实战经验，经过10多年的培训和咨询经验，沉淀了系统化科学的管理体系，能够准确的诊断基于公司目标为导向的现状问题，并能针对性的引导学员看到问题的本质，制定行之有效的解决方案，并跟踪落地；
• 张老师具备心理咨询背景，能够将“教练技术”“摄入性心理访谈”等多样化问题诊断、分析和解决的手段应用在培训项目中，能够帮助管理者从“意识”到“行为”上的转变；
• 张老师有做咨询的背景，一切培训均着眼于以“解决企业实际问题，提升企业绩效”为导向的项目目标思维，项目结束不光帮我们解决当下最紧迫的问题，同时也能以顾问的视角给出对企业发展有助推作用的建设性意见。

 

• 服务过的客户（部分）

教育行业：东软教育、掌上大学、成都博润教育、嘉祥教育科技集团、重庆卓辅教育等

制造行业：GE、爱发科真空、上海宝钢、中航工业、万安集团、川美股份、成飞集团、航天模塑、纵横股份、四川航天设计院、德固赛、雪佛龙、德国大众、德国威能、正基科技、罗地亚、喜利得、迈普技术等

医药医疗等行业：恒瑞医药、迈克生物、海思科医药集团、人福医药，华海药业、华润三九药业、迪康制药、好医生药业、罗氏诊断、墨尼克、凯创药业、中检安泰、鹭燕医药、Ottobock、爱玛客、先导药物、诺华制药、西安杨森等。

通信行业：新易盛、Spirent、EXFO、Microchip、爱立信、阿尔卡特、迈普技术、烽火通信、中国电信、中国移动、万瑞通信、汇源光通讯、新易盛、天邑康和通讯、万纵信息、成都网阔、闻泰科技、中兴通讯等。

地产物业等行业：融创集团、太古地产、中海地产、佳兆业、花样年集团、莱蒙国际、阳光新业、中塑国际、东山国际、恒宇地产、远鸿集团、蓝光发展、阳光新业、乾豪置业、九龙仓、凯德中国、华宇集团、远洋地产等。

其他知名企业：Philips、Eaton、KABA、TUV、Medtronic、京东、腾讯、诺基亚、民航西南凯亚、北控水务、中石化、永诚财险、恒生银行、法兴银行、川财证券、四川航空、BBD、航天管理局等。

 

• 主讲课程

非人力资源经理的人力资源管理、MTP后备人才培养项目、绩效管理、三倍工资挖不走的精准员工激励©、高效沟通、高绩效团队的建设与管理、跨部门沟通与协作教练式管理、情境领导力、咨询式的管理者©、中高层领导力提升项目、目标计划与时间管理、4R执行力、创新思维与问题解决、有效授权、TTT、高效演讲、变革管理、情绪压力管理、大项目战略营销、战略谈判、大客户营销技巧、渠道管理、战略营销、销售谈判技巧、销售心理学、优势谈判、异业合作谈判、非职权影响力、经销商管理、销售实战提升、企业管理心理咨询、MBTI咨询、EAP咨询、战略咨询。

【课程信息】
课程时间&地点：2026年07月06-07日杭州
课程对象：制造业供应链与物流管理人员、仓储管理人员、配送管理人员及其他物料管理业务人员
课程费用：￥4,500/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）
【课程介绍】

课程背景
本课程从仓储/配送管理者角度审视仓储管理及其内部物流管理工作，课程的大部分篇幅将用于谈一个核心问题：如何将仓储/配送的运作从有效性层次提高到响应性层次。换言之，便是如何让仓储/配送由只关心库存准确的状态，提升到有能力满足企业对其物流能力的巨大期待。
基于对这些年来仓储物流业的发展变化，我们提出了财务属性到服务属性、成本到利润的仓储管理新定位。课程主要由静态管理与动态管理两部分沟通，前者关注仓储的业务数据、布局、设施、设备等方面，后者关注仓储的进、出、存、盘等动态业务的进行，并与前者相结合。大量引用实际项目案例，为学员实施仓储改善开辟方向。
在历届学员中，为数众多的学员通过本课程学习取得良好的改善业绩。其中一位汽车零配件集团公司学员更是在半年内，通过非自动化手段将仓储物流部门的劳动力投入由28人减少至12人。
课程目标
■ 重新认识物流仓储部门的职能定位，增强人员业务管理认识
■ 认识仓储物流改善业务的切入点，并切实提高物流仓储管理水平
■ 实训仓储物流业务数据分析方法，提高业务分析能力
■ 掌握仓储管理评估要素、布局以及设施、设备选择的基本方法
■ 深入认知收、发、存、盘、配等业务、学习其改善方法

【课程纲要】

一章 破冰

1. 破冰：仓储的重要性
2. 团队组建
3. 针对课程提出小组问题

二章 现代仓储管理

1. 仓储与制造业

■ 现代仓储管理在制造业的新定位

■ 仓储管理的4个层次要求

2. 仓储管理的新挑战

■ 成本中心到利润中心

■ 财务属性到服务属性

■ 静态管理向动态管理转变

■ 两个关键要素：目视化与业务管理

3. 仓储与配送

■ 仓储管理与物料配送

■ 库容与效率的平衡问题

■ 自动化、智能化对仓储业务的提速

第三章 现场管理：静态管理，高效的基础

1. 仓储现场管理要素

■ 仓储的类型与不同管理特点

案例研讨：什么是理想的仓储管理？

■ 目视化标准和基本工具

■ 仓储静态管理的20项评估

■ 仓储现场的5S管理

2. 呆滞料的有效管理

■ 什么是呆滞库存？

■ 呆滞库存带来的成本损失

■ 呆滞库存对业务的不利影响

■ 如何应对“可能会用到”的呆滞处理问题？

案例分享：呆滞品分析报表

3. 仓储业务数据分析

案例分析：视频中的作业改善机会

■ 储运单位PCB分析

■ EIQ分析指导仓储业务优化

EQ分析

EN分析

IQ分析

IK分析……

案例练习：某配送的PCB与EIQ分析实操

4. 仓储现场基本规划

■ 最难管的备品备件库怎么管？

■ 仓储规划：需要多大的仓库？

案例分析：仓储需求面积的核算

■ 仓储定位：配送型与存储型

■ 仓储现场管理基本要素

■ 仓储规划实施步骤简介

■ 仓储物流规划的其他要素分析（建筑、通道、设施、设备……）

案例研讨：厦门某配件的设施改善机会

第四章 动态管理：进、出、存、盘4大业务管理

1. 收货作业

■ 如何应对收货作业的波动性？

■ 标准化收货作业

■ 从收货作业谈仓储的标准作业及多能工管理

■ 收货作业的信息流与物流同步化

案例分享：**整车厂的物流标准化？

2. 存储作业

■ 存储管理是绩效管理的关键所在

■ 储位指派原则

案例研讨：亚马逊用了哪些储位指派原则？

■ 进出口统一的储位指派

■ 进出口分离的储位指派

■ 如何理解BIQS的先进先出要求？

案例研讨：***工厂线边仓在有限空间内如何实施FIFO？

3. 盘点作业

■ 盘点对仓储业务的意义是什么？

■ 正确的盘点流程：PDCA

■ 案例分享：为什么盘不准？

■ 两种主要盘点方法的差异：循环与期末盘点

■ 库存准确率与盘点准确率

课堂练习：库存准确率的5种核算指标练习

■ 账实不符的原因有哪些？

■ 从管理角度进行盘点差异分析

课堂练习：运用防错原理解决盘不准的问题

4. 出库作业

■ 客户思维：仓储水平集中体现在出库作业上

■ 拣货两种基本方式：订单拣货&批量拣货

■ 演变出的各类拣取方式

■ 拣货作业的6不要

■ 地址系统与拣货作业

■ 拣货路径的优化：单边拣货、双边拣货与蛇形拣货

案例研讨：物流出库作业的瓶颈改善

第五章 仓储物流的辅助业务管理

2. 内部物料搬运作业

■ 搬运作业改善的意义

■ 搬运的劳动力改善

■ 搬运作业分析的基本思路与对策

■ 灵活性指数的运用

■ 程序流程图的运用

案例分享：运用程序流程图优化搬运

■ 物流作业的标准化

2. 物料保管作业

■ 不同仓储业务的保管要求

3. 仓储安全管理
4. 仓储、物流及运输的常用绩效指标
5. 物流信息化基础介绍：WMS、条码、RFID等

第六章 课程总结

■ Q&A

【专家介绍】

陈老师

■ 近20年管理顾问职业经历

■ 知名外企生产管理工作经历

■ 制造业上市企业精益变革管理与运营管理从业经历

■ 50+ 咨询项目服务经验。改善项目涉及：5S与目视化管理、TPS（精益）推进、工厂布局规划、物流布局与管理优化

■ 由咨询进入培训，善于在风趣的培训过程中融入企业实景案例，通过案例讨论、课题练习、教学游戏、影像视频等教学手法，打破学员旧有观念，促进其深度思考，进而催化解决方案的产生。

■ 课程特点：有干货、有实操、有亮点、有深度

个人专长

课程专长

■ 卓越主管能力训练

■ 金牌班组长全技能提升

■ 仓储物流管理实务

■ IE分析与改善实务

■ 精益降本改善实务

■ 现场精细化管理改善

■ 精益工厂布局与生产线设计

■ 价值流分析与改善（VSM）

■ 系列定制课程：SMED、POKAYOKE、SOP……

项目专长

■ 5S与目视管理

■ 生产绩效提升

■ 仓储配送中心改善

■ 配送中心布局规划

■ 精益标杆线设计

■ 工厂精益布局规划

学员评价：

老师与学员沟通及时，讲解生动，对于感兴趣的点讲解得非常详细，案例充分融入了学习要点。

——徐工集团学员反馈

生活和工作当中很少能遇到像陈老师这样尽心尽力的老师了!

——上海自润轴承学员反馈

课程案例和实际管理工作很类似，让我重新认识了管理工作的本质，拓宽了知识面，学到不少有用的原理和工具。

——株洲中车学员反馈

讲解详细，清晰，课程中间会穿插一些经典案例，有助于加深学习印象！

——松下集团学员反馈

讲解内容丰富，举了很多接地气的例子，代入感很强。

——西门子数控学员反馈

项目个案Ⅰ：

案例一：上海某日化生产知名企业5S改善项目（周期6个月）

项目背景：

该公司响应美国总部要求开始筹划5S项目推进。通过沟通，公司高层希望并认可我们能够通过5S项目，从“形式化”到“行事化”提升员工行为的转变过程；希望在项目过程中通过团队与团队的竞争形成现场新标准和基础管理上的共同语言，促进认知水平的提高，改善现场流程与环境。希望项目能为公司推行LEAN的远景规划奠定基础，从而推动精益工厂的建设。

项目成就：

项目完全按期完成，项目组成员获得升职和海外培养机会。

项目质量获得客户方美国总部认可。

与项目组成员建立了良好的交流合作关系，多次带领客户前往参观，该公司已经在5S基础上顺利推进精益生产。

项目个案Ⅱ：

案例二：某国企新型建材生产企业仓储改善项目（周期5个月）

项目背景：

作为国有企业，公司在运营过程中发现仓储库存准确率的不足影响到了公司资产管理，其中尤以备品备件库为甚。公司高层希望能够通过仓储管理的系统性优化提高仓储管理，改善库存准确率水平并提升仓储物流效率。项目通过仓储功能区及布局调整、进出存盘等管理制度的修订、呆滞库存分析、物料编码规则的优化、储位标识改善、现场目视化水平提升等手段，历时5个月达成项目目标。

项目成就：

精简物料编码60.9%，改善物料编码管理，使其符合唯一性原则。

通过盘点制度的优化及循环盘点手法的运用，改善盘点准确率及盘点效率。

挖掘并修复仓储管理漏洞，从而进一步促进库存准确率的提升。

项目个案Ⅲ：

案例三： 某民企500强集团子公司精益改善与工厂布局项目（周期1年）

项目背景：

公司通过几年的精益生产改善，至2010年底，已经基本过渡到生产线作业，但并未真正实现产品流动，同时，因为设备维护、工艺粗放、原材料不良等一系列问题，品质问题异常突出。2011年年初，结合新工厂布局规划工作，开展了以“工序内打造品质”、“工序流畅化”为核心的精益改善与工厂布局设计项目

项目成就：

完成样板线改造并推广，实现生产单件流及少人化改善，生产效率提高70%以上，不良率改善80%以上。

整体物流距离削减85%以上，实现新工厂布局规划设计，优化物料搬运路线，实现小批量配送，内部物流格局的根本性变化。

启动库存管理优化项目，建立基于数据分析的销售预测与库存管控分析模型，并开展库存管理改善。

部分服务客户（排名不分先后）：

大陆汽车电子、大众联合汽车、重庆海德世、水星海事、阿尔诺维根斯、布勒机械、上海电气、上航发动机、三星电子、大宇爱思恩梯、航天机电、飞派仕柔性包装、通用电气、霍尼韦尔、日立（中国）、精工电子、正泰新能源、通威太阳能、常州庞巴迪、八千代工业、通力电梯、中船重工、徐工集团、玉柴重工、达门船用设备、洛阳机车、合肥延锋、中材玻纤院、YKK拉链、南昌地铁、伟尔矿业、纳恩博科技、株洲中车、新宁物流、宝尊电商、上海庄臣、联亚制衣、特步集团、杭州雅马哈、膳魔师、济丰包装、中国铝业、卫岗乳业、诺瑞肯（中国）、宾科精密、扬州高露洁、克劳斯玛菲、北控水务、港华清源华衍、克鲁勃润滑油、欧文斯科宁、威卡仪表、南京圣韩玻璃、青岛圣戈班、广汉圣戈班、金杯电工、威高医疗、君实生物、加奇生物、万华化学、乐斯福、金丝猴奶糖、茅台酒业、五芳斋……

【课程信息】
课程时间&地点：2026年7月16-17日
课程对象：企业管理者：以公司一把手为核心的企业管理层和中基层经理；企业业务应用者：组织中各部门、子公司核心业务团队
课程费用：5980元/人
【课程介绍】

中国人工智能发展现状表现为规模增长、政策支持、创新引领和产业应用四大特点。国家政策“新一代人工智能发展规划”明确了三步走战略目标，预计到2030年核心产业规模超1万亿元。2023年，中国人工智能核心产业规模达到1751亿元，同比增长11.9%。
阿里巴巴在人工智能领域表现突出，不仅在技术研发上不断创新，而且在产业应用上也取得了显著成效，推动了人工智能技术在各行各业的广泛应用，在特定领域展现出强大的竞争力。整体而言，中国人工智能行业正处于快速发展期，市场潜力巨大，国际竞争力不断增强。对标人工智能标杆企业阿里，学习其在数字化转型和人工智能应用方面的经验，对于推动中国企业数字化转型具有重要意义。

【企业介绍】

阿里巴巴集团成立于1999年，是一家在全球范围内享有盛誉的中国电子商务公司。
阿里巴巴集团不仅经营电子商务业务，还通过其众多关联公司，如淘宝网、天猫、全球速卖通等，构建了一个庞大的商业生态系统。
阿里巴巴集团的业务范围广泛，涵盖了电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算等多个领域。其旗下的淘宝网和天猫是中国最大的在线购物平台之一，为全球数亿消费者提供了便捷的购物体验。
阿里巴巴集团还通过阿里云等子公司，为企业提供云计算和大数据服务，推动了数字化转型和产业升级。
在人工智能领域，阿里巴巴集团同样展现出了强大的实力和前瞻性：
其人工智能平台被称为“ET Brain”（ET智能），通过可扩展的人工智能技术，为企业和政府部门提供了各种解决方案，如智慧城市、智能制造、智慧物流、智能金融等。
强大的人工智能产品矩阵：产品涵盖了从数据智能、自然语言处理到计算机视觉等多个领域，为各行各业提供了强大的技术支持。其中，“天池”是面向开发者和科研人员的数据智能平台，集成了丰富的算法库和数据解决工具；“人工智能平台PAI”则是自主研发的一站式机器学习平台，支持多种机器学习算法，并提供可视化操作界面。

【行程安排】

时间	主题内容
第一天：阿里巴巴西溪园区参观+“数字经济时代的人工智能创新”主题分享
08:30-09:30	标杆学习行前引导 随团顾问通过对阿里巴巴的简单介绍，引导大家对其人工智能的深入思考。
09:30-10:10	参观阿里巴巴西溪园区 参观阿里特色文化墙；阿里一年香、三年醇、五年陈的酒文化；阿里战袍文化；510阿里日；阿里公益“3小时公益”。感受阿里文化与自由开放的办公空间，了解阿里的管理方式。
10:10-11:40	主题分享：《数字经济时代的人工智能创新》（上） 1. 技术驱动商业变革 2. 中国互联网20年 3. 物联网崛起-阿里的物联网布局
11:40-13:30	午餐、休息
13:30-16:30	主题分享：《数字经济时代的人工智能创新》（下） 4、云计算、大数据在各行业的应用（阿里实践案例分享） 金融行业、数字营销领域、政务、交通、智慧城市的领先实践 5、从工业经济到数字经济 6、技术创新的本质：打破边界、认知升级
16:30	结束当日行程
第二天：“大模型：走在AI浪潮之巅&AIGC技术应用之道”主题分享
09:00-12:00	主题分享：《大模型：走在AI浪潮之巅》 1. 大模型技术实现AI技术普惠 2. 大模型的发展历程与趋势 3. 大模型为何火爆的原因探究 4. 国内外大模型发展概况及落地特点 5. 落地难点与解决策略
12:00-13:30	午餐、休息
13:30-16:30	主题分享：《AIGC技术应用之道》 1、AIGC技术在文本、图像、视频和数字人这些不同领域的应用 2、人工通用智能的演进到阿里大模型的技术概念 3、AIGC赋能生产力提升上与企业级场景探索应用
16:30	结束当日行程

备注：具体行程以当天实际安排为准

【课程信息】
课程时间&地点：2026年7月18日
课程对象：企业中高层管理者；数字化转型负责人；研发工程师；技术研究员；产品经理等
课程费用：
【课程介绍】

杭州六家科技公司 —— 游戏科学、深度求索、宇树科技、云深处科技、强脑科技和群核科技，凭借各自领域创新，火遍全球。杭州的政策支持、人才资源和创新氛围孕育出这些能够改变全球产业格局的企业。杭州 “六小龙” 的崛起，是中国新质生产力的 “秘密武器”，是杭州科技创新实力的生动体现，也是中国科技产业蓬勃发展的一个缩影。它们在各自领域的突破和成就不仅为企业自身赢得了市场和声誉，也为杭州乃至中国的科技产业发展注入了强大动力。
在 “六小龙” 中，强脑科技凭借前沿技术在领域内大放异彩。此次研学项目，将带大家走进强脑创新体验中心，近距离感受强脑科技的创新成果与魅力，同时也能在六小龙展厅，全面了解杭州 “六小龙” 的创新突破，多维度探寻杭州的创新生态，深入探索科技如何影响商业，助力企业转型升级，实现高质量发展。

1. 技术尖刀破局，强脑科技数据亮眼
强脑科技非侵入式脑机接口技术精度达95% ，仿生手操作精度0.1 毫米、反应0.8 秒，是国内唯一获美国 FDA 认证的同类产品，2022 年实现10 万台量产。企业手握420 余项专利，核心研发团队70% 来自顶尖学府，2023 年还完成全球首次 “脑机接口点燃亚残运会火炬”。
游戏科学、宇树科技等企业也各有突破，共同构筑杭州科技优势。
2. 青年主导创新，活力拉满效率
强脑科技核心研发岗以青年工程师为主，用创新将 “意念控制” 落地为实用产品。
《黑神话：悟空》主创团队平均仅32 岁，深度求索团队以年轻硕博为核心，敢闯敢试成常态。
年轻人更懂市场，如强脑科技推出的开星果系统，精准解决孤独症儿童康复需求。
3. 政企协同发力，共赢加速成长
杭州 3000 亿基金集群提供支持，强脑科技累计融资超3 亿美元，与 Neuralink 同为全球融资规模最大的脑机接口企业。
政府从政策、资源到资金全程护航，助力企业快速落地发展。
企业反哺城市，强脑科技技术推动杭州医疗康复产业升级，形成良性循环。
4. 聚焦细分赛道，精准建立壁垒
每家企业都深耕特定领域，强脑科技专注脑机接口，宇树科技聚焦机器狗，避免同质化竞争。
长期深耕让技术不断迭代，形成其他企业难以复制的核心优势。
5. 兼顾技术与应用，实现商业价值
强脑科技的产品既具备顶尖技术，又能解决残障人士、特殊儿童等群体的实际需求，实现技术落地。
这种 “技术 + 应用” 的模式，让企业既能获得市场认可，又能持续投入研发。

【行程安排】

时间	主题内容
强脑授权线下体验中心&文三未来科技体验馆参观+主题分享
10:00-11:00	参观强脑授权线下体验中心 了解强脑发展大事记 ；了解脑机科技应用，专注脑控机械手体验，脑机接口场景运用分享，安睡仪体验，脑机仿生手互动体验，专注欣脑机赛车体验，正念冥想体验等
11:00-12:00	主题分享：《脑机接口-人机交互科技新风口》 1. 脑机发展历史 2. 脑机接口助眠原理 3. 脑机接口技术原理 4. 脑机接口应用案例和场景 5. 人机交互活动未来工业应用（医疗，教育，娱乐，健康）
12:00-14:00	午餐，前往“文三未来科技体验馆”
14:00-15:00	参观文三未来科技体验馆 文三未来科技体验馆是以 “杭州六小龙” 为主体打造的集前沿科技展示、体验、交流等功能于一体的空间；设置了机器人训练场、售卖场等多个功能区，集中展示了智能机器人、AI 大模型、脑机接口等前沿科技成果。
15:00-16:30	主题分享:《AI浪潮中的“杭州六小龙”实践与突破》 1、杭州六小龙简介 2、“六小龙”杭州潜龙出水的五字诀：金木水火土 3、从人脑底层逻辑理解大模型AIGC 4、“六小龙”AI创新与实践
16:30	结束

备注：具体行程以当天实际安排为准

【课程信息】
课程时间&地点：2026年7月22~23日（星期三 ~ 星期四）/杭 州
课程对象：离散制造型企业高管、厂长、供应链总监、生产总监、车间运营、各级计划管理、MES系统项目等相关企业管理人员
课程费用：¥5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

东芝（玳能科技的前身）于1985年推出了世界上第一台膝上型电脑T1100，并在1989年推出了世界上第一台笔记本电脑Dynabook J-3100 SS001。两项划时代的产品协助人们可以在任何地方出色的完成工作，并定义了当今的移动计算机市场。在这40年间Dynabook持续提供创新的产品和服务，并且融合最新的技术与设计，带给消费者卓越的品质和可靠性。
玳能科技（杭州）有限公司2002年6月成立，原东芝旗下唯一自有的笔记本电脑生产基地，2018年10月起归属Sharp集团。全体员工本着“齐心协力、持续革新、精益求精”的企业精神，并以云计算和服务改变世界为长期目标，严守客户第一的品质理念，致力于笔记本电脑的研发和生产。同时拥有自主开发的智慧能源管理系统，智能会议解决方案，智慧工厂解决方案等致力于品质改善/效率向上的Solution。
公司在制造过程革新方面成绩斐然，得到了日本能率协会高度评价，获得了该协会有名的“Good Factory奖”中的“制造流程革新奖”。
在笔记本电脑行业，玳能笔记本既服务于标准电脑产品市场，也为客户提供定制化服务。但不变的是公司20多年来的卓越品质。作为有着行业最高水准下线合格率的公司，玳能科技是如何做到的，其精益改善又是如何实施的，有哪些可资借鉴的成功？本课程带您一探究竟，希望能够对您的管理工作带来助益。
企业如何在智能制造大趋势下，面对不确定性和个性化、柔性化的经营环境？车间计划排程是其中的难点，具有很大的经验性和灵活性。本课程结合标杆工厂的运营特点及管理现状介绍APS（高级计划排程系统），运用智能制造、大数据、APS等技术，通过实际场景的演练，使计划管理人员快速理解并掌握智能排程技术。
1、理解智能制造趋势下生产计划与排程的挑战
2、 完整了解生产计划的核心体系
3、 大数据分析与模型技术在生产排程中的典型应用
4、 国内外优秀企业的计划排程实践与成果分享
5、 典型APS系统的逻辑与解决方案介绍

【课程纲要】

由于工厂参观的特殊性，会因工厂的一些不可控因素进行时间调整，敬请谅解
第一天上午玳能工厂会议室集中授课（9-12点）
1.挑战：智能制造与计划排程
客观评估制造业智能化发展进程（精益、数据与组织）
制造业发展趋势：智能制造和大数据下的大规模定制
案例介绍：服装定制化生产与运营逻辑的变化
如何建立高效的生产计划体系：5级计划体系简介
课堂体验1：生产排程的困难之处
APS的四大基本特征与功能简介
典型智能工厂的系统架构：APS与MES、ERP
2.排程的基本方法与策略
不同供应链模式下计划的应对策略
课堂体验2：正排与倒排的差异
第一天下午13:00——14:30玳能工厂生产现场参观，了解基本工艺与企业管理现状。
课堂练习：基于紧急系数的多订单、多工序的可视化排程
TOC（约束理论）简介及TOC排程的实施原则
课堂体验3：并行工序的复杂性_如何最短时间备齐一桌家宴
第一天下午16:30结束

第二天上午玳能工厂会议室集中授课（9-12点）
3.排程的建模与高级算法
APS：基于目标和约束的建模方法
排程的数据与规则准备
课堂练习：典型生产排程场景的建模（目标函数、约束条件等）
约束和数据维度增加后排程的可行性——启发式算法
课堂演示：基于遗传算法的冲压车间多订单、多机台排程的算法开发
4.APS系统的功能与实施
系统介绍：典型APS商业软件（ASPROVA、安达发等）系统介绍
第二天下午13:00——15:30玳能工厂APS开发团队介绍交流
APS系统实施的前提：管理咨询与数据精度
案例介绍：某家电企业APS项目的开发及应用场景
第二天下午16:00结束

【专家介绍】

李老师
特聘资深培训讲师/咨询顾问
西安交大工学硕士
27年制造业运营与咨询经验
上海交大弗劳恩霍夫科创中心高级顾问、上海交大中美物流研究院特聘讲师
数字化转型与智能制造专家、精益生产与物流规划、AI工业赋能应用
【专业领域】
运营管理/智能制造/数字化工厂规划
【从业经历及经验】
27年制造业运营与咨询经验，其中8年世界500强企业制造与供应链实操经验，曾赴德国研修工业4.0、日本丰田研修精益管理，对生产运营、智能制造有深刻的理解和应用，提炼的智能制造与数字化工厂规划方法，已服务于大型央企、国企等多家大中型企业咨询及数字化项目，企业内部培训和咨询辅导客户数量超过100家。熟悉汽车行业（整车、零部件）、轨道交通装备、服装供应链、电子信息产业、家电、化工、新能源等十几个行业运营模式。
【主讲课程（部分）】
《智能制造与数字化工厂规划》、《AI重构制造业数字化创新》、《数字化战略转型与实践》、《工厂智能物流的规划与实践》、《AI在工业检测中的应用与工具链》
【咨询项目（部分）】
中车集团系列数字化转型辅导与咨询项目
苏州莱顿汽车零部件智能产线项目
上海真诺智能仪表有限公司智能工厂规划项目
首批创业板公司郑州XX电子运营管理咨询
特步集团工厂仓储物流优化项目
海尔工厂计划体系优化与APS咨询项目

【课程信息】
课程时间&地点：2026年7月24-25日 杭州
课程对象：企业一号位、CEO、合伙人、HRD、中高层管理者
课程费用：5980元/人
【课程介绍】

当前，众多企业在发展过程中正面临三大核心挑战：
1.外部环境高度不确定，市场变化加速，企业亟需构建具备快速响应与自我进化能力的组织内核；
2.高速增长期结束后管理短板集中暴露，过去被业务增长掩盖的组织协同、文化断层、机制缺失等问题日益凸显；
3.新生代员工成为职场主力，传统“命令-控制”式管理与物质激励已难以激发其内在动力，组织与个体之间出现目标错位、信任缺失甚至情绪对抗。
在此背景下，仅靠制度或流程优化已无法根本解决问题。企业真正需要的，是一套能够将战略、组织与文化打通的系统性管理思维，让文化不再是墙上的口号，而是驱动业务、凝聚团队、激活个体的底层操作系统。
本课程基于阿里巴巴在高速成长十年中沉淀的组织文化实践，结合中小企业发展阶段的真实痛点，提炼出“使众人行”的文化落地方法论，帮助企业从“老板驱动”走向“文化驱动”，实现上下同欲、力出一孔。

参观阿里巴巴，学习组织、业务一体之道
·阿里巴巴发展里程碑大屏
·阿里日、战袍文化
·阿里公益、ESG理念
·同学文化、武侠文化、年陈文化
·阿里的人才体系：百年阿里

1、测评企业的文化类型，找到企业的文化属性
2、了解企业文化的底层逻辑，掌握文化落地的方法
3、掌握文化落地的八大工具，促进业务发展
4、掌握核心管理团队文化共建的方法，实现上下同欲
5、制定文化计划，为企业实现业务突破打好基础 通过本次课程获得专属于自身企业的：
1、一份企业文化类型诊断
2、一套支持业务的文化落地工具
3、一份企业的支持业务的文化发展规划

【行程安排】

第一天：企业文化构建
时间	内容	备注
09:00-09:40	参观阿里西溪园区，学习组织、业务一体之道 阿里特色破冰-团队秀：队名-队长-队呼-队姿
9:50-11:50	主题分享：《阿里使众人行的组织文化构建》-1 模块一：企业为何要做文化 1. 增量市场拼速度（业务），存量市场靠内功（组织与文化） 2. 构建“三个一致”的组织生态-当下与未来的一致性 3. 测评：我的企业属于什么类型的文化，检验业务匹配性 4. 文化与业务的关系：文化如何支持和推动业务发展	陈老师
11:50-13:30	阿里员工食堂午餐
13:30-16:30	主题分享：《阿里使众人行的组织文化构建》-2 模块二：创始人如何构建企业文化 1. 从个体信念到组织信念-“老板文化”长成“企业文化” 2. 使命、愿景、价值观为内核的文化如何构建，何时显现 3. 案例：从阿里巴巴价值观演变看阿里的人才培养 4. 演练：构建企业核心价值观	陈老师
第二天：文化的落地
09:00-12:00	主题分享：《阿里使众人行的组织文化构建》-3 模块三：文化生长落地并融入管理 文化生长的重要时期：融入期、关键日、晋升时 文化落地的重要场景：温暖人心、令行禁止 文化落地的重要时刻：关键时期的决定 文化落地的八大工具：讲文化与管理场景结合 文化落地的重要人群：核心管理团队的文化建设 共创：生成专属文化落地工具	陈老师
12:00-13:30	阿里员工食堂午餐
13:30-16:30	主题分享：《阿里使众人行的组织文化构建》-4 模块四：文化融入组织推动业务 三图联动：业务重点、组织举措、文化事件 文化推动突破业务的案例 组织变革如何用文化保障 案例：阿里巴巴2007年业务重大变革的文化组织保障 共创：生成专属支持业务的文化发展规划	陈老师

备注：具体行程以当天实际安排为准

【课程信息】
课程时间&地点：2026年08月06-07日杭州
课程对象：采购总监、经理、采购主管、品质部门经理、供货商开发和管理、负责采购的副总等相关人员
课程费用：￥4,800/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）
【课程介绍】

课程背景
■ 公司总是招标，但价格总是感觉不理想!
■ 公司要求做竞标，如何进行？
■ 究竟如何应对每年的降本？
■ 领导总是问，为什么你认为我们采购的这个价格是合理的？
■ 管理上千种物料如何有时间做成本分析？
■ 究竟如何才称得上是正确的商务谈判？
■ 工作中遇到那么多问题，培训能否找到答案？
■ 几个部门人同时与供应商谈判，究竟应当怎样配合？
■ 如何能重复复制我的成功的谈判！
课程收益
■ 了解供应商成本结构
■ 了解市场竞争关系以及供应商是如何报价的
■ 大致了解竞标的原理和类型
■ 了解如何从价格分析到成本分析以及2种成本分析工具
■ 了解谈判的要点：目标，成交范围和过程
■ 了解常见的谈判技巧和其背后心理学的运用
■ 初步了解肢体语言和其他影响谈判的因素
■ 角色代入实操学习到的知识点
为什么要参加本课程培训？
最实用的课程内容：不同于一般培训的泛泛而谈，强调关键理论点，从实战的深度出发，问题导向，超强针对性，最终又归纳到理论的运用。
最鲜活的案例教学：每一个理论点或者工具都会举例或者做分享，其中重要的工具也会做相应演示。从实际出发提出带有普遍性的实操解决方案，提供解决问题的标杆。
最系统的解决方案：权威专家与您分享22年工作经验，其中20年采购的实战体会，6年大量企业内训和咨询中的案例，套路清晰系统。整个成本控制的内容侧重在战略层面考量。
授课方式
案例研讨、角色扮演、视频学习、关键启发、顾问讲解、提问互动、经验分享

【课程纲要】

第一天
一、采购价格分析方法
1、学习曲线法举例
2、线性价格回归分析LPP
■ LPP运用4步法
■ LPP演示和举例
3、价格分析重要工具：竞标
■ 竞标类型和特点
■ 竞标的应用环境
二、供应商成本分析方法
■ 财务角度的成本细分
■ 成本细分详解：材料和加工费
■ 直接材料和人工的常见构成
■ ABC作业成本法
■ 举例：设备工时率的计算
■ 损益平衡点法（Break-Even Point）
■ Should Cost方法
■ 如何理解Clean-Sheet
■ 练习：画出价值链 (网络课这部分没有)
三、基于TCO的成本削减方法
■ 供应管理3大目标
■ 举例：更好的理解总拥有成本TCO (Total Cost Ownership)
■ 举例：集中采购
■ 举例：供应商集中整合
■ VA/VE执行的方法
■ 举例：KanBan系统
■ 举例：企业没有TCO体系时的节降方法
■ 供应商精益生产LEAN
■ 供应商LEAN及价值链图
第二天
一、谈判的一些重要基本概念
■ 谈判准备
■ 谈判的复盘：学习的7个阶段
■ 可谈区间ZOPA与最佳备选方案BATNA
■ 谈判4阶段
■ 影响谈判进程的因素
二、谈判技巧以及心理学运用
■ 7种常见谈判技巧及反制措施
■ 8种心理学的运用
三、行为经济学的运用
■ 3大法则在生活中的运用
■ 3大法则在商务谈判中的运用
■ 短视频：可利用性法则的实战
四、社会学的运用
■ 如何打破僵局
a)动态的沟通方法
b)勇于说“不”
c)如何问问题
■ 说服别人的战略和策略
■ 团队谈判中座位的安排
■ 谈判中肢体语言的识别
■ 男女大不同：商务谈判中的注意点
■ 角色扮演：年度降价

【专家介绍】

Max lin
目前任职于某著名全球500强跨国企业,担任全球商品采购总监，负责7亿多美金的相关商品类别的战略采购管理，英国赫瑞瓦特(Heriot-Watt University)工商管理硕士。
曾在全球知名跨国企业如通用电气(亚太)采购中心, 法国核电集团, 惠而浦(中国)投资有限公司和施耐德电气等历任新项目采购，贴牌采购，全球寻源采购以及品类管理等职责。
拥有丰富的实战经验, 涉及过的采购产品涵盖多种商品类别, 比如各种加工工艺, 大宗原材料以及间接性物料等。熟悉多种商品的作业成本, 以及亚太区各个国家的市场和供应链特点。20年世界500强公司丰富的采购经验和丰富的全球跨文化团队的管理经历，以及对采购案例的深入研究使得培训课程有很强的针对性和实践指导性。
擅长课程
采购谈判管理、供应商管理、成本分析与控制、战略采购管理、采购必备的财务知识与技能等系列采购课程。
培训风格
讲课概念超前，但又注重实际应用；案例丰富并且主要来自本人的多年实践经验。善于帮助听众换位思考，采用现场答疑、专家诊断等授课方式，消除填鸭式讲授的枯燥和乏味。睿智，条理性强，深受客户欢迎。

曾培训和辅导过的企业有
德尔福汽车，康明斯中国，李尔公司,BMW, , Nokia，Haier, IBM, Tyco, Tower, Tcl , 中海油公司,ABB, Siemens, Philips, Aucma, Media,奥的斯电梯，飞利浦亚明，拜耳公司，西门子，萨帕铝热，通用磨坊，美卓造纸机械，艾欧史密斯，英格索兰，联合利华（中国）、唐纳森过滤器、Intel（中国）、伟创力、赛诺菲中国（Sanofi）、美国药星制药（Amphastar）、阿斯利康投资（中国），康菲石油，大众汽车、彼勒、万可电子、格兰特钻具、青岛庞巴迪、联合汽车电子、嘉吉粮油、采埃孚、德克斯米尔、利洁时中国投资、天津雅马哈、海航集团、中国国际货运航空公司、乔治费歇尔汽车用品、中集集团、上海家化、哈利玛化工等上千家企业。
其中有过内训和咨询的企业有：三一重工，徐工集团，BMW中国，华晨集团，Valmet唯美德, Husqvarna富士华机械, Alcoa美铝中国, 台山核电和中国南车集团。

【课程信息】
课程时间&地点：2026年8月14-15日 杭州
课程对象：企业一号位、CEO、创始人、合伙人
课程费用：5980元/人
【课程介绍】

在马云饰演风清扬的《功守道》中，他为我们讲了一个管理的定义：“管理不是一门知识，管理是一门功夫”。
功夫与管理有什么区别？
1+1=2，学会以后我们按照这个使用，不会错，这是知识。但功夫不是，功夫就两个字，一“横”一“竖”，赢的人站着，输的人躺着，这就是功夫。
在阿里巴巴，强调管理的功夫，如同“降龙十八掌”，“九阳真经”，给你一个问题，你拿这个能解决，这叫功夫。
马云在阿里明确给出了管理者的定义：“管理者是通过成就他人来成就自己的人”。

2009年，阿里已达万人规模，但各种管理问题成了制约发展的关键问题，为此，阿里引进了大量的外部课程，但都没有达到预期的效果，基于真实的业务场景，对培训的要求是“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！”
在这个背景下，阿里研发出一整套三板斧的培养体系。结合阿里20年企业发展历程，以及阿里从十八人到十万人的管理心法，分析阿里真实发生过的案例，总结管理的思想与规律，全面展现马云的战略思维与管理思想，以及阿里巴巴背后的强大管理机制与企业运作模型。

参观阿里西溪园区，学习组织、业务一体之道
·阿里巴巴发展里程碑大屏
·阿里日、战袍文化
·阿里公益、ESG理念
·同学文化、武侠文化、年陈文化
·阿里的人才体系：百年阿里

1.学习借鉴阿里创新管理之道：业务x组织双循环
2.掌握数智时代的管理者必备技能：管理三板斧

【行程安排】

第一天：管理体系与目标导向的绩效
时间	内容	备注
09:00-09:40	参观阿里西溪园区，学习组织、业务一体之道 阿里特色破冰-团队秀：队名-队长-队呼-队姿
9:50-11:50	主题分享：《阿里三板斧——管理体系与目标导向的绩效》上 模块一：管理体系的搭建 1.1外部环境对管理的影响 -破解外界环境原来越卷，人员管理越来越难 -理解商业组织基本结构（Business Structure） -如何构建高绩效的企业管理体系 1.2 管理的三个维度 -商业组织结构 -使命、愿景、战略、年度规划 -外部环境、战略、组织能力、管理体系 1.3 管理的三个维度 -事：达成业务目标 -人：培养人才梯队 -环境：搭建高绩效的组织环境 -例：阿里巴巴三板斧构建的原理	陈老师
11:50-13:30	阿里员工食堂午餐
13:30-16:30	主题分享：《阿里三板斧——管理体系与目标导向的绩效》下 模块二：业务三板斧：战略到指标的一致性 2.1 定目标：今天最好的表现是明天最低的要求 -上下同心，做到从战略到执行的一张图 2.1.1 目标设定逻辑 -订目标-订立目标 -定目标-确定目标 -盯目标-跟踪目标 2.1.2 目标管理四部曲 -厘清目标 -确定策略 -行动计划 -跟进目标 2.1.3 业务增长策略 -五大增长策略 -创新的七大来源 2.2 追过程：没有过程的结果是垃圾，没结果的过程是放屁 2.2.1 AI时代的管理四化 -工具化 -智能化 -数字化 -人性化 2.2.2 过程管理工具与思维-OGSM 2.2.3 追过程三要素 2.3 拿结果：对得起好的人，对不起不好的人 -目标的层层分解 -绩效闭环	陈老师
第二天：建团队，拿结果
09:00-12:00	主题分享：《阿里三板斧——建团队、拿结果》上 模块三：管理三板斧：业务到团队的一致性 3.1 建团队：如何构建高效能的团队 -建团队三要素 -建团队三个阶段 -管理与领袖机制的构建 3.2 选人才：绘制美人图找到合适的人 -胜任力模型 -行为面试法 3.3 提技能：三个基本管理工具 3.3.1 沟通机制建立：决策前充分讨论，决策后坚决执行 -如何处理沟通中的情绪 -沟通的工具：梅拉宾法则 -如何开好一次会 -打造吵而不散的团队	陈老师
12:00-13:30	阿里员工食堂午餐
13:30-16:30	主题分享：《阿里三板斧——建团队，拿结果》（下） 3.3.2 构建辅导机制：情景辅导与工具 -低技能的十六字方针 -低技能点辅导式问话 -高技能的教练式辅导 -高技能的授权管理 3.3.3 学会有效激励：激励的动机与原理 -激励的原理：双因素理论 -做好团队激励 -非经济的激励方法 模块四：文化三板斧：当下到长期的一致性 4.1组织四大议题 4.2不同业务的不同文化 4.3奎因的文化模型 课程复盘	陈老师

备注：具体行程以当天实际安排为准

【课程信息】
课程时间&地点：2026年8月20日-21日杭州
课程对象：CEO、业务高管、招聘负责人
课程费用：¥5980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

大部分中高管在面试上都是“无证上岗”，不会面试，不善面试，不愿面试，频频选错人，降低企业人才密度，浪费了大量人工成本，导致企业无人可用，抓不住商业机会。

企业提高人才培养加速度的有效抓手是TTT（T培训培训师），企业提高选人精准度的有效抓手是面试

官培训和认证体系，TTI（ Training the Interviewer），即“培训面试官”。

1.培养一支面试官队伍，让业务高管成为选人质量守门员

2.建立一套选人体系，让企业源源不断选到人才

3.掌握一套4级火眼面试方法，涵盖画像（MPC）、提问（OBER）、追问（STAR）、决策（6层3问），从知道到做到

4.为每位业务高管配置一位AI面试导师，无限陪练和及时反馈节省50%时间和精力

【课程纲要】

一、重新定义人才投资：选错人的隐性成本与选对人的战略回报（HR从背锅到突围：3个70%）

1、不要孤军奋战：70%精力培养面试官

2、不要修修补补：70%时间构建人才防火墙

3、不要应急救火：70%储备未来人才需求

二、CEO的视角：将人才甄选提升为组织的核心能力

1、最大遗憾：战略由天才制定却由庸才执行

2、中高管是把控进人质量的守门员

3、最大错觉是天生就会（无证上岗）

4、反“面霸”的修炼

5、四大角色修炼：守门员、猎人、代言人和说服大师

三、为何直觉总是失灵：破解高端人才甄选的认知偏见与决策陷阱

1、一个公式透视找人难题

2、4D找人法：找到人、找对人、找进人

3、人才评估的陷阱：一见钟情

4、面试是互相说谎的游戏

5、从认为面试到行为面试

四、从战略到画像：定义驱动业务增长的核心人才标准

1、A时代的人才标准：人才画像而不是JD

2、人才画像工具：MPC模型实战

3、实战演练： 现场为您的企业某个关键岗位（如：新业务负责人）绘制战略级人才画像

五、靶心提问：如何设计与实施一场价值百万的战略性面试

1、无效的面试问题：错误问题集合

2、提问原则OBER升级： 如何设计能揭示战略思维、领导力内核和价值观的“高杠杆问题”？

3、高阶案例研讨：关键岗位关键能力的提问题库

六、靶心追问：设计高效且具威慑力的面试流程

1、靶心追问关键：有效行为事例

2、有效行为原则：记述文非说明书和议论文

3、深度追问技巧STAR： 针对高管复杂成就的“剥洋葱式”追问法，辨别真伪与个人贡献度

4、面试官Ai陪练体：现场练习

七、靶心流程：构建基于数据的高管录用集体决策机制

1、靶心流程：劣后、选优和佐证

2、4轮面试流程设计，提升候选人体验与评估效度。

3、个体面试与集体面试异同

八、靶心决策：构建基于数据的高管录用集体决策机制

1、决策3问升级：靶心决策原则

2、人才评估分类标准

3、面试评价填写原则

4、面试评估分数和入职后绩效关联机制

九、级训证通关法：火眼面试官认证体系——从个体赋能到组织能力制度化

1、大部分面试官培养:虎头蛇尾

2、学：刷新认知才能刷新行为

3、练：仗怎么打兵怎么练

4、战：实战中出将军

5、证：持证才能上岗

6、验：用成果说话（入职后绩效验证）

十、确保成功：如何借助AI与体系设计，落地并持续优化您的火眼项目

1、节省HR的投入时间和精力，规模化培养面试官

2、照镜子：陪练体随时出具反馈报告

3、认证门槛：得分80分才能申请验证

十一、火眼面试官认证项目设计（31家上市公司项目萃取经验）

1、面试官认证项目设计框架

2、面试官认证项目成功要点

3、面试官荣誉激励：仪式与证书设计

4、面试官任职资格设计

5、面试官委员会建立与运作机制

效果验证闭环： 如何将面试评估与入职后绩效关联，用数据证明项目价值，持续优化模型。

【专家介绍】

刘玖锋老师

v 著作：《人才复利》

v 南京大学商学院研究生特聘导师

v 目前担任多家公司董事和上市公司管理顾问

 

职业经历：15年以上咨询与培训经验，兼备理论高度和实践深度

帮助多家上市公司和独角兽企业搭建高管团队，提升高管能力

咨询服务的上市公司超过31家：

徐工集团（000425）、汉能控股（00566）、金斯瑞（01548）、英科医疗（300677）、欣锐科技（300745）、百融云创（6608）、柏诚股份（601133）……

【课程信息】
课程时间&地点：9月02-04日杭州    注：第一天为报到时间。
课程对象：各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。
课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下，企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体，其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造；而办公室综合管理，则犹如中枢控制系统，协调各方资源、保障日常运转，其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念，充分运用前沿科技工具，革新传统公文工作模式，全方位推进公文写作质效跃升，借助 AI 人工智能的强大助力，重塑办公室工作崭新格局，助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。

【课程纲要】

（一）AI赋能公文写作革新

1.Al入门：AI文本工具的基本用法；

2.掌握AI提示词核心公式：轻松撰写各类材料、报告；

3.打好AI组合拳，快速生成高颜值PPT；

4.常见的AI公文写作工具；

5.AI助力公文写作的技巧；

6.AI与公文模板的结合；

7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道；

8.如何运用AI高效搜集整合素材，人机协作优化内容。

（二）常用公文写作与处理实务

1.公文处理的全流程管理；

2.实例解析之公文的语言特点；

3.公文行文规则与排版规范；

4.常用几类公文写作方法与技巧；

5.写作思维训练之金字塔原理；

6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析；

7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿；

8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。

（三）高效的会议组织与管理

1.会前筹备工作要点；

2.会议安全保密工作与会议预案准备；

3.会议过程中的服务和技术保障；

4.会议信息处理与生活管理；

5.常见会议类型的组织与管理；

6.会议评估总结与会议决议督办；

7.会议突发事件的应对和处理。

（四）办公室日常事务管理

1.新时期办公室工作新特点与新趋势；

2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径；

3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范；

4.商务活动中应当注意的几个问题；

5.领导临时交办工作的处理技巧；

6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排；

7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术；

8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。

（五）办公室礼仪与公务接待

1.办公室基本礼仪规范；

2.办公室公务接待与“违规”风险规避；

3.公务接待方案的制定与实施；

4.接待工作中的保密管理；

5.公务接待与商务宴请中的座次安排。

（六）督查督办工作实务

1.做好督查督办工作的要点和主要方法；

2.如何拟写办结报告、督办通报；

3.催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）；

4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。

（七）办公室有效沟通与团队建设

1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧；

2.如何与上司沟通，如何与同级沟通，如何与下属沟通；

3.协调处理与领导关系的原则与方法；

4.跨部门之间沟通的技巧；

5.团队协调与冲突管理。

【专家介绍】

每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取，专家库成员都是国内秘书界知名专家，具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。

【课程信息】
课程时间&地点：2026年9月4-5日  杭州
课程对象：企业管理者：以公司一把手为核心的企业管理层和中基层经理；企业业务应用者：组织中各部门、子公司核心业务团队
课程费用：5980元/人
【课程介绍】

数字化的滚滚车轮正在快速碾过各行各业，传统行业将大规模受益于数字技术的转型升级，通过数字化技术大规模降低企业的研发、生产、人力、渠道、管理成本，利用数字化思维实现战略再造、业务重构、组织升级、数智赋能。课程凝练了阿里巴巴集团及阿里云数字化发展旅程总结分享，阿里云服务典型客户的经验与方法论提炼萃取，带领学员一同绘制企业数字化转型升级蓝图。

【企业介绍】

阿里巴巴集团成立于1999年，是一家在全球范围内享有盛誉的中国电子商务公司。
阿里巴巴集团不仅经营电子商务业务，还通过其众多关联公司，如淘宝网、天猫、全球速卖通等，构建了一个庞大的商业生态系统。
阿里巴巴集团的业务范围广泛，涵盖了电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算等多个领域。其旗下的淘宝网和天猫是中国最大的在线购物平台之一，为全球数亿消费者提供了便捷的购物体验。
阿里巴巴集团还通过阿里云等子公司，为企业提供云计算和大数据服务，推动了数字化转型和产业升级。
阿里云2025年上半年以35.8%的市场份额位列中国AI云市场第一，份额超第二-四名总和。
推出自研处理器CIPU和飞天云操作系统，提升了计算效率和性价比通义大模型家族（如通义千问）在多个行业落地应用，并构建了全球最大的开源模型生态之一。服务中国80%的科技企业、65%的专精特新”小巨人”企业、60%的A股上市公司；魔搭社区拥有280万AI开发者，通义开源模型全球下载量超6亿次。
推出飞象、supET等工业互联网平台，为制造业企业提供全链路的数字化解决方案，帮助实现生产制造、供应链管理等环节的智能化。例如，与老板电器合作搭建“九天中枢数字平台”，推进5G、云计算和AI技术在制造业的应用。与中国一汽、吉利等企业合作，探索智能座舱、数字化营销等创新。
阿里云服务覆盖200多个国家，支持30万+海外客户，包括超三分之一的全球500强企业，累计支持25万+中国企业出海。
阿里在数字化领域的创新实践涵盖了从电商、云计算、人工智能到农业、工业、物流等多个方面。

【行程安排】

时间	主题内容
第一天：阿里巴巴参观+主题分享
08:30-09:30	标杆学习行前引导 随团顾问通过对阿里巴巴的简单介绍，引导大家对其数字化的深入思考。
09:30-10:10	参观阿里巴巴西溪园区 参观阿里特色文化墙；阿里一年香、三年醇、五年陈的酒文化；阿里战袍文化；510阿里日；阿里公益“3小时公益”。感受阿里文化与自由开放的办公空间，了解阿里的管理方式。
10:10-11:40	主题分享：《阿里数字化转型顶层设计和实施路径》（一） 模块一:数字化浪潮下的机与变 1.导入:数字化对社会的价值 2.探寻数字化转型升级趋势 模块二:数字化转型升级四部曲之-战略引领 1. 数字化战略认知行业方法论:BLM业务领先模型 2. 阿里数字化战略最佳实践
11:40-13:30	午餐
13:30-16:30	主题分享：《阿里数字化转型顶层设计和实施路径》（二） 模块三:数字化转型升级四部曲之-业务重构 1. 企业数字化转型的终极追求是市场竞争力 2. 穿透产业全链路的业务重构 3. 基于核心竞争力的数字化业务重构
第二天：数字化主题分享
09:00-12:00	主题分享：《阿里数字化转型顶层设计和实施路径》（三） 模块四:数字化转型升级四部曲之-组织升级 1. VUCA时代需要敏捷组织 2. 脑力升级:组织能力 3. 心力升级:组织文化 4. 体力升级:组织治理
12:00-13:30	午餐
13:30-16:30	主题分享：《阿里数字化转型顶层设计和实施路径》（四） 模块五:数字化转型升级四部曲之-数智赋能 1. 技术演进 2. 数据技术 3. AI技术 4. 中台技术 5. 数据化业务 模块六:数字化增长一路同行 1. 数智化敏捷组织7大闭环 2. 企业数智化转型要遵循的四项原则 3. 企业数智化转型升级路径“五化”策略

备注：具体行程以当天实际安排为准

【课程信息】
课程时间&地点：2026年09月09-11日—杭州

课程时间说明：课程时间共2天，第1天为报到，第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。

课程对象：政府机关、企事业单位档案工作主管领导；办公室主任；党委办公室；组织人事部；人力资源部长及分管领导；综合档案室；档案主管；档案部门负责人；人事档案管理人员；其它档案管理人员；人才交流中心档案主管等

课程费用：A类收费：3980元/人 （含:学员版纸质课件+学员版电子课件）；B类收费：4980元/人 （含:A类收费+证书报考费+2天中餐费+赠送资料包）
(费用包含：讲师费、现场咨询、学员版纸质课件+学员版电子课件、学习资料、场地费、发票税金、课间茶点； B类收费含证书报考费、2天中餐费、发票税金、工本费、服务费、邮寄费、学员版纸质课件+学员版电子课件；另外赠送资料包) ；食宿统一安排，费用自理。

证书报考：经培训并考试合格，可向相关单位申请报考《档案管理师（高级）》或《人力资源管理师（高级）》或《档案信息化管理师（高级）》或《档案数字化管理师（高级）》等相关专业证书，网上查询，全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一；并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交：身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。

【课程介绍】

此前中共中央办公厅印发了《干部人事档案工作条例》并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，深入落实全国组织工作会议精神，总结吸收党的十八大以来从严管理干部人事档案工作的新经验新成果，对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、纪律监督等加以规范完善，是今后一个时期全国各级各类干部人事档案工作的基本遵循。通知要求，各级党委（党组）及其组织人事部门要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，深入学习宣传贯彻《条例》，提高政治站位，切实把干部人事档案作为新时代党的重要执政资源。要着力完善管理体制、健全工作制度、细化工作标准、创新工作方式，全面提升干部人事档案工作质量，持续推进干部人事档案工作科学化、制度化、规范化，服务广大干部人才，服务党的建设新的伟大工程，服务新时代中国特色社会主义伟大事业。
干部人事档案管理工作是机关企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现。为了深入学习宣传贯彻《条例》，也为了提升各政府机关及企事业单位办公室、人力资源部、党委办公室、综合部、档案室的领导和档案管理人员充分认识干部人事档案在人力资源管理中的重要价值，全面了解人事档案管理的政策依据，提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。我单位特举办“最新《干部人事档案工作条例》解析与人事档案管理实务操作中风险规避及信息化建设高级培训班”。请各有关单位积极组织相关人员参加研讨和学习。 现将具体事项通知如下：
一、课程特色：
稀缺性：此课程将解析最新《干部人事档案工作条例》与人事档案管理实务操作中风险规避。
针对性：课程内容实操性强、结合案例来讲，让本来枯燥的课程生动多彩、启发性强。
实战性：实战演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；学员把错误留在课堂，
把正确的观点、方法、工具、技能带回去。
实用性：有经验者学习后思路、方法及政策把握更明确，新人学习后具备独立胜任岗位能力。
二、学习收益：
1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求；纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法；
2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性；
3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法，培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力；
4、通过人事档案管理的重点工作内容详解，掌握相关人力资源日常管理的实战技能，进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平；
5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑；专家随时答疑！提供实用的方法和各种表格；
三、研讨形式：讲授法；讨论法；问答法；操作演练法；案例分析法等。

【课程纲要】

（一）最新《干部人事档案工作条例》解析：
1.新条例出台背景与旧条例的区别；
2.新条例对国有企事业单位干部人事档案的管理影响和要求；
3.国有企事业单位如何做好人事档案内容建设？
4.干部人事档案工作机构的职责与要求；
5.新条例中干部人事档案主要内容和分类的新规定；
6.干部人事档案管理日常管理工作的新标准与新要求；
7.对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、
纪律监督等加以规范完善；
8.干部人事档案管理信息化建设难点；
(二）人事档案的系统知识
1.人事档案的含义和特点； 2．人事档案的价值和作用；
3.人事档案的现实功能及发展历史； 4．人事档案的载体更新；
5.人事档案室建立硬件要求；
(三）人事档案的规范管理
1.人事档案的收集； 2.人事档案的鉴别和审核；
3.人事档案的整理分类，详细解析十大类的分类方法；
4.依据相关法律法规解决死档问题方法；
5.人事档案的技术加工，介绍档案整理的加工方法；
6.专家帮助解析与人事档案相关文件；7.介绍人事档案日常工作中处理问题技巧和方法；
8.人事档案的利用服务； 9.人事档案的装订、转递；
10.“三龄二历一身份”、《干部履历表》（《职工履历表》）、《干部任免表》等
表格的规范填写等。
（四）人事档案的信息化建设
1.人事档案信息化建设的指导思路； 2.人事档案信息化建设的顶层设计；
3.人事档案信息化建设的综合框架； 4.人事档案信息化建设的实施策略；
5.人事档案信息化建设的现实进展及问题。
（五）干部人事档案专项审核工作
1.干部人事档案专项审核依据； 2.干部人事档案专项审核工作程序；
3.“三龄二历一身份”的审定； 4.干部人事档案专项相关表格如何填写；
5.审核中疑难问题如何处理等；
（六）人事档案的现实应用及有关风险的规避
1. 人事档案与人事制度改革（事业单位改制）； 2. 人事档案与退休事宜；
3. 人事档案与个人事项公正等； 4. 如何出具有关证明；
5. 人事档案在提供利用过程中如何规避有关风险等。
（七）退休人员档案社会化管理：
1.退休人员档案社会化管理有关政策及意义；2.工作流程及注意事项；
3.企（事）业单位如何确保转出退休人员档案的质量；
4.社会化管理档案工作过程中的风险及规避方法。
(八)人事档案管理的政策依据解读
1.《干部人事档案管理工作条例》解析
2.《关于做好文件改版涉及干部人事档案有关工作的通知》解析
3.《档案管理违法违纪行为处分规定》的解析
4.《关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》解析
5.《中华人民共和国劳动合同法》与企业员工档案管理法律风险防范解析
6.《企业职工档案管理工作规定》解析
7.《关于加强干部选拔任用工作监督的意见》解析
8.《干部档案工作条例》解析 9.《干部档案整理工作细则》解析
10.《公务员辞退规定（试行）》解析　 11.《干部任免审批表》解析
12.《流动人员人事档案管理暂行规定》解析
13.《关于进一步开展干部人事档案审核工作的通知》解析
14.《干部人事档案材料收集归档规定》解析
15.新《中华人民共和国保密法》 与《中华人民共和国公务员法》解析
16、中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》

【专家介绍】

孙老师：人事档案管理实操专家；人力资源管理与人事档案改革、信息时代的人事档案管理、集团企业档案信息化专家，特别在人事档案管理方面有着25年实操管理经验；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度和学习积极性。使学员在学习结束时最大程度的达成学习目的，提升企业投资回报。授课亲和力强，能有效调动学员的积极性，课堂气氛活跃，在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。

王老师：档案管理学专家.教授，博士生导师，全国档案领军人才（档案学理论研究领域），档案管理教研室主任，学术委员会委员；中国档案学会理事，档案学基础理论委员会委员。发表学术论文80余篇。主持社会科学基金项目、卫生部项目及各种横向企业（公司）项目10余项。曾获高校“十大教学标兵”优秀奖、国家档案局科技成果二等奖等。近几年与档案管理相关著作共独立编写专著3部，主编专著4部，主编教材5部，参加编写教材5部，发表学术文章90余篇。

张老师：人事档案管理实操专家，有近20年实操管理经验，教授学员近5000人，公开课方面形成了自己特有的授课方法；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。让学习做到真正落地，解决企业问题，员工得以成长，从而促进企业档案管理的改善，一直是张老师课程中追求的目标。学员需求，针对性解决，有的放矢，课程实战又生动，深受企业与学员的好评。

余老师：人事档案管理实操专家；在人事档案管理方面有着21年实操管理经验；曾服务于某央企，是某央企对下属单位档案整理与审核评审及目标管理专家组组长。带领公司通过国家档案局集团档案目标管理一级认定。在主持并全面负责公司干部人事档案目标管理工作中获得央企本系统内二级单位称号。余老师能针对干部人事档案管理的痛点、难点给以有效解决方案，并在此基础上提升干部档案的管理水平。课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度和学习积极性。

陈老师：档案管理资深讲师，主讲企业档案，人事档案，工程档案等。资深企业管理顾问，世界500强企业商学院最佳人力资源管理专家。
（注：专家排序，不分先后，每期从专家团中选派，以实际到会为准）。

【课程信息】
课程时间&地点：2026年09月10-11日 杭州
课程对象：采购、仓储、销售部门/经理主管、跟单人员、制造业生产计划主管/经理、物料计划/经理/主管/计划人员/跟单人员 生产部门/经理/主管/管理人员、 业务部门/经理/主管/跟单人员
课程费用：￥4,500/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）
【课程介绍】

课程目标
生产计划和物料控制（PMC）部门是一个企业“心脏”，掌握着企业生产及物料运作的总调度和命脉，统筹营运资金、物流、信息等动脉，直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等，其制度和流程决定公司盈利成败。因此PMC部门和相关管理层必须充分了解：物料计划、请购、物料调度、物料控制（收、发、退、借、备料等）、生产计划与生产进度控制，并谙熟运用这门管理技术来解决问题，学习PMC课程从计划价值流切入剖析工厂制造成本和缩短制造周期，提高物流过程循环效率（库存、资金的周转率）及客户满意率；为降低或消除物流过程中的非增值活动。
课程收益
■ 建立制定完善的生产与物控运作体系，提升准时交货和降低库存成本
■ 预测及制定合理的短、中、长期销售计划，达成公司策略管理目标
■ 对自身的生产能力负荷预先进行详细分析并建立完善产品数据机制， 协助公司建立产品工程数据
■ 生产前期做好完整的生产排程和周生产计划， 提高备料准确率,保持生产顺畅
■ 配合生产计划做到良好物料损耗控制和备料， 完善降低物料损耗机制和停工待料工时
■ 对生产进度及物料进度及时跟进和沟通协调， 缩短生产周期,提高企业竞争力。
课程形式
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

【课程纲要】

一、生产计划管理背景概述

■ 业务经营策略和主生产计划管理体系

■ 企业特征、现状的诊断与计划方法

■ MRPII供需关系

■ 生产计划形成的策略、流程、做法

■ 生产计划拟定应考虑的关键点

■ 生产计划——制定生产计划的内涵、条件及标准

二、产销计划与管理

■ SOP会议和供应链平衡会议

■ 销售与制造双赢的策略

■ 如何拟订有效的产销计划

■ 如何开好产销会议

■ 产销计划与绩效评估

三、不同企业的生产计划模式

■ 大批量型生产计划模式

■ 小批量多品种且生命周期短（项目型）生产计划模式

■ 按单生产、备货生产和按单设计生产的基本模式

■ 生产模式与生产计划的关系

■ 小批量多品种生产方式的特点和难点

■ 小批量多品种生产的管理对策

■ PMC的工作目标和重点

■ 两个行业生产模式举例说明

四、四种生产流程模式的特点

■ 生产流程布局和物流设计对生产产能的影响

■ 现场工作设计原则和有效技术

■ 可视化管理和5S要求和助力作用对生产流程管理的影响

五、准时化生产对小批量多品种物料管理的影响

■ 多变的市场需求给企业生产运作与制品占用带来的问题

■ JIT生产方式下的精益物流和仓储管理

■ PFEP和PFES在物流管理中的要求

■ JIT生产计划的特点与追求的目标

■ Buffer缓冲区的设计和物流平衡设计

六、订单需求管理与预测

市场预测管理

■ 订单与需求管理

■ 预测的概念、种类、作用

■ 影响需求预测的因素

• 商业周期
• 产品生命周期

■ 预测分类

• 定性预测
• 德尔菲法
• 用户期望调研
• 讨论法
• 销售人员数据汇总
• 定量预测
• 因果模型
• 时间序列模型

移动平均法

加权移动平均

平滑指数法

• 有线性趋势模型

■ 预测周期的长短

■ 预测步骤

■ 预测六步法

■ 预测过程中需关注的问题点

■ 预测监控

■ 销售计划的拟定

七、如何做好主生产计划（MPS）

■ MPS 主生产计划

■ MPS的环境与架构

■ MPS的计划对象与计划方法

■ 主生产计划（MPS）控制的重点

■ 与主计划有关的项目参数

■ BOM 物料清单

■ 安全库存 / 订单策略 / 计划水平期

八、主生产计划排程技巧

■ 如何确定生产量及生产计划量

■ 计划订单中,详细数据手法

■ 日排程计划设计的主要方式和手段

■ 如何优化排程，既满足客户需求又节约生产成本

■ MPS排程实例

■ 生产计划制定技巧

■ 生产异常对策

九、如何做好产能规划 

■ 产能管理，影响产能的因素

■ 如何科学计算和评价产能

■ 粗能力计划与能力规划

■ 如何根据生产负荷合理安排班次和人员

■ 设备综合利用率OEE计算

■ 如何有效的进行OEE管理

■ 提升产能的主要途径和管理方式

十、生产进度控制

■ 小排量多品种生产进度异常的原因分析
■ 小批量多品种生产进度控制的基本方法
■ 有效工作指派的方法
案例分析：通过一张报表了解生产进度和生产过程中出现的问题
■ 看板管理是小批量多品种生产的必备武器
■ 大批量（量产型）计划模式调整及库存优化案例

• 瓶颈管理
• 瓶颈对生产计划的影响

■ 订单生产过程控制

■ 生产管制点的设置原则

■ 如何处理生产中瓶颈工程

■ 走动管理与品质控制

■ 生管人员如何设定生产管制措施

■ 重要的生产进度控制与跟催技巧

十一、多品种少批量生产计划设计

■ 多品种少批量生产组织的特点分析

■ 多品种少批量生产对生产组织的要求

■ 针对多品种少批量在计划组织上的调整、产能协调和人员组织特点

■ 设计跟催表、组织对账会、协调物料和产品匹配

■ 采用防错防呆设计进行生产进度管理

■ 小批量多品种生产时如何确定物料采购的频率和批量

十二、物料需求计划

■ BOM展开和物料计算在物料计划中的逻辑关系

■ 如何在多工序生产中计算原材料和各道工序的净需求、投产量、产出量和提前期

■ ERP物料计划的逻辑关系和提前期、投入量控制

■ 模拟实战练习，充分理解物料结构分解、提前期设计和计算、投产量、产出量的关系，净需求和毛需求的关系

十三、库存管理

■ 库存控制的必要性和价值

■ 物料管理象限管理

■ 如何设定合理的安全库存量

■ 安全库存的三种设定方式和适用范围

■ 库存控制的一些具体方法

■ 如何预防和管理呆滞物料

■ 小批量多品种生产中，最理想的库存管理理念

案例讨论：在小排量多批次生产企业中最迫切应该改善的是什么？

十四、企业具体案例分析、问题解答

【专家介绍】

张老师
德国乌尔姆大学工商管理和工程学双硕士，东华大学管理学硕士。同济大学机械自动化学士。曾担任多家世界500强公司中高层管理职务，熟悉制造业管理、公司营运和团队建设。目前为专职培训讲师、企业管理咨询师，主讲工厂营运管理及相关管理类、生产流程管理相关技术课程，提供公开课、内训课以及管理咨询服务，同时受聘交通大学、同济大学、东华大学管理学院，为MBA、EMBA提供相关课程教学。
23年的授课经验，累计讲课时间超过2800天；曾为500多家国内外知名企业进行生产及相关技能的培训，其中有美国通用电气、宝钢集团、上汽集团、中国机车集团、唐山机车、徐州重工、上海贝尔、阿尔卡特、博世、西门子、霍尼韦尔、考斯特、延峰伟世通、大众离合器、ZF、华阳-科士达、唐纳森、朗讯、梅特勒-托利多、日立半导体、蒂森克虏伯、赫比电子、飞利浦、惠而浦、先灵葆雅、紫江集团、立邦、杜邦、芬欧汇川纸业等知名企业，并受到公司的好评。
职业经历
■ 1995～1997：豪德机械（上海）有限公司生产经理；
■ 1997～2000：柯达（中国）供应链经理（管理三个工厂的全部供应链部门）；
■ 2000～2003：美标五金（上海）有限公司工厂厂长；
■ 2003～2006：阀安格水处理系统（太仓）有限公司 总经理；
■ 2007～2008：安培威（中国）有限公司 总经理；
■ 2009～2016：马斯特模具（昆山）有限公司 总经理。
讲师经历
■ 2000～2016：兼职培训讲师，主讲生产运作学及相关管理类、营运管理类课程；
■ 2017～至今：专职培训讲师，提供公开课、内训课、企业长期管理顾问、现场咨询辅导等服务，同时受聘交通大学、同济大学的管理学院，为MBA、EMBA、总裁班等提供相关课程教学。
专业领域
在工业制造企业中有20年以上的各个层级的管理经验，负责战略性规划、生产、销售、市场营销、采购供应链等各方面的工作。
擅长课程
■ 工厂营运管理
现场领导技能的培训（软硬环境）、如何作好生产计划与物料控制管理、生产流程的改善和生产效率的提高、多品种小批量的生产计划与排程管理、工厂成本和绩效提升、精益生产体系、精益价值流分析与设计、提升生产经理的管理技能与技巧（高阶管理）等课程。
■ 领导力
高效领导力和执行力、跨文化沟通、TWI基层管理人员管理技能提升、MTP中高层管理能力培训、团队管理。
近几年完成的咨询辅导项目：
■ 2006年，协助惠而浦完成整个精益体系的建设和运作，在三个月的时间里，完成了：工厂布局的重新规划、精益看板设计、目视化管理和重建价值流
■ 2007年：加拿大EHC（上海）公司：新公司业务构建和精益生产体系建立
■ 2017年：苏州瑞士Comptech公司：目视化管理和5S建设
■ 2017~至今，苏州鸿迅机械：公司绩效提升和组织结构重建
■ 2017~至今，苏州昌星模具：精益生产系统、6Sigma改善和绩效管理体系、QCC改善项目、企业文化和员工培训体系建设、员工绩效考核体系建设、公司各部门组织架构设计、岗位定责和岗位等级设计、KPI目标设计和分解。
■ 2018年：苏州苏福马机械：生产营运和效率提升
■ 2019年：德资PMG公司：快速换模项目
■ 2020年：上汽时代：工厂成本控制和绩效改善项目
■ 2021年：时代上汽：精益仓储建设和高效的物流设计
■ 2020年：法资利納玛公司：一线班组长管理技能改善和绩效考核体系建立
■ 2021年：中海油泰州公司：现场6S和目视化管理系统设计和落地
■ 2021年：常州恒力液压有限公司：零缺陷质量管理体系改善
■ 2022年：常熟Franksch精益生产体系看板拉动系统建设
■ 2023年：乐星汽车技术（无锡）有限公司，核心工作岗位界定、员工培育和员工稳定性改善三个主题项目咨询辅导
■ 2023：诺兰特移动通信配件（北京）有限公司；价值流分析和改善
个人风格
知识渊博，思维敏捷，条理清晰，其深厚的工厂管理经验使其课程讲授独树一帜，深入的企业剖析和针对性问题解决方案贯穿整个培训，使学员充分参与其中，每个相关的培训课程结束都会使学员能体验前所未有的收获。
教育背景
■ 德国ULM乌尔姆大学 管理学、工程学双硕士、工程学学士
■ 东华大学 工商管理硕士
■ 同济大学 机械工程学学士
主讲课程
《TWI》、《MTP》、《6 Sigma 》、《时间管理》《仓储管理》
《生产现场改善的利器–IE工业工程》
《精益生产全景式实战模拟和管理工具运用》及相关的各个精益生产体系的管理工具
《精益价值流分析与设计》、《5S》、《6S》、《快速换模》、《OEE提升和现场改善》、
《全部设备维护和管理TPM》、《精益物流和高效的仓储管理》
《工厂车间管理》、《生产现场持续改善训练营》、《精细化生产流程建设和流程再造》
《从技术走向管理》、《新晋升主管管理技能提升》
《高效领导力和执行力》、《团队管理和现场培训》
《目标制定和工作计划管理》
《问题分析和系统解决问题》
《制造业生产经理管理技能提升》
《工厂成本控制与制造业效益提升》
《新进经理的培训课程(5天)》
《TWI一线管理人员技能提升》
《现场领导技能的培训（软硬环境）》
《如何作好生产计划与物料控制管理》
《生产流程的改善和生产效率的提高》
《多品种小批量的生产计划与排程管理》
《提升生产经理的管理技能与技巧（高阶管理）》
《高效的工厂营运管理》
主要客户
GE、飞利浦、朗讯科技、西门子、伟创力、（欧司朗）照明、江铃-福特汽车、通用汽车、拜耳医药、华瑞制药、立邦，德国大众、BP石油、卜内门、施耐德工控、邦迪管路系统、延锋伟世通、ABB、飞利浦、德国采埃孚、英国Holset、梅特勒-托利多衡器、林德叉车、西科石英、日立电梯、威特电梯、英维思控制器、时代上汽等500多家公司

【课程信息】
课程时间&地点：2026年9月15~16日（星期二 ~ 星期三）/杭 州
课程对象：制造型企业总经理、运营管理团队、精益(或改善)经理、生产经理、IE经理、物流经理、IT 总监、其它对精益生产及智能制造感兴趣的管理团队
课程费用：¥5300元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

东芝（玳能科技的前身）于1985年推出了世界上第一台膝上型电脑T1100，并在1989年推出了世界上第一台笔记本电脑Dynabook J-3100 SS001。两项划时代的产品协助人们可以在任何地方出色的完成工作，并定义了当今的移动计算机市场。在这40年间Dynabook持续提供创新的产品和服务，并且融合最新的技术与设计，带给消费者卓越的品质和可靠性。

玳能科技（杭州）有限公司2002年6月成立，原东芝旗下唯一自有的笔记本电脑生产基地，2018年10月起归属Sharp集团。全体员工本着“齐心协力、持续革新、精益求精”的企业精神，并以云计算和服务改变世界为长期目标，严守客户第一的品质理念，致力于笔记本电脑的研发和生产。同时拥有自主开发的智慧能源管理系统，智能会议解决方案，智慧工厂解决方案等致力于品质改善/效率向上的Solution。

公司在制造过程革新方面成绩斐然，得到了日本能率协会高度评价，获得了该协会有名的“Good Factory奖”中的“制造流程革新奖”。

在笔记本电脑行业，玳能笔记本既服务于标准电脑产品市场，也为客户提供定制化服务。但不变的是公司20多年来的卓越品质。作为有着行业最高水准下线合格率的公司，玳能科技是如何做到的，其精益改善又是如何实施的，有哪些可资借鉴的成功？本课程带您一探究竟，希望能够对您的管理工作带来助益。

1、正确理解工业4.0与智能制造的的本质

2、完整了解从精益企业到智能工厂的实施路径

3、国际及国内优秀企业的智能工厂实践经验与成果

4、了解个性化定制对生产模式以及信息化建设的影响

5、理解IOT、ICT技术在智慧工厂中的作用

6、学习精益思想如何和智能制造相结合

【课程纲要】

由于工厂参观的特殊性，会因工厂的一些不可控因素进行时间调整，敬请谅解

（第一天上午9:00-12:00培训教室）

• 战略思考：正确理解工业4.0 与智能制造
• 智能制造：首先是国家战略
• 美德日等国智能化的思考与区别
• 中国智能制造的现状分析
• 智能工厂从精益化到智能化的四大实施阶段
• 课堂讨论：评估企业精益化到智能化的发展阶段
• 智能制造与个性化定制对生产模式的影响
• 深刻理解：精益思想是智能制造的核心理念
• 首先理解精益思想的起源与本质
• 精益体系与核心工具简介：价值流、均衡化、拉动。。。
• 为什么说智能制造是对精益瓶颈的技术突破？

（第一天下午1:00-4:30）

玳能工厂介绍与车间参观交流

工厂精益化与智能化介绍

PCB数据与工艺改善、智能物流（物料拣配、AGV等）、SMART产线等

课堂交流：个性化定制与工厂SMART产线

（第二天上午9:00-12:00,13:00-14:00培训教室）

• 系统规划：智能工厂的架构与技术体系
• 智慧工厂的愿景：个性化、网络化、智能化
• 基于CPS的智能制造体系
• 若干技术的简介：工业互联网、数字化工厂、IOT、仿真系统、大数据以及人工智能等
• 案例介绍：西门子数字化工厂的规划与实施
• 信息技术在智能制造中的价值应用
• 课堂交流：工厂ICT技术演进与应用
• 场景实施：工厂智能化的实践
• 工厂智能物流实施细则全图：从精益化到智能化
• 案例介绍：精益与智能物流的结合
• 物流设备篇
• 条码、RFID等物流技术简介
• 物流机器人AGV等应用简介
• 工厂大数据的视觉应用

（第二天下午2:00-3:30）

工厂ICT技术与MRIA动态检测交流

• 课程总结

【专家介绍】

李老师
特聘资深培训讲师/咨询顾问
西安交大工学硕士
27年制造业运营与咨询经验
上海交大弗劳恩霍夫科创中心高级顾问、上海交大中美物流研究院特聘讲师
数字化转型与智能制造专家、精益生产与物流规划、AI工业赋能应用
【专业领域】
运营管理/智能制造/数字化工厂规划
【从业经历及经验】
27年制造业运营与咨询经验，其中8年世界500强企业制造与供应链实操经验，曾赴德国研修工业4.0、日本丰田研修精益管理，对生产运营、智能制造有深刻的理解和应用，提炼的智能制造与数字化工厂规划方法，已服务于大型央企、国企等多家大中型企业咨询及数字化项目，企业内部培训和咨询辅导客户数量超过100家。熟悉汽车行业（整车、零部件）、轨道交通装备、服装供应链、电子信息产业、家电、化工、新能源等十几个行业运营模式。
【主讲课程（部分）】
《智能制造与数字化工厂规划》、《AI重构制造业数字化创新》、《数字化战略转型与实践》、《工厂智能物流的规划与实践》、《AI在工业检测中的应用与工具链》
【咨询项目（部分）】
中车集团系列数字化转型辅导与咨询项目
苏州莱顿汽车零部件智能产线项目
上海真诺智能仪表有限公司智能工厂规划项目
首批创业板公司郑州XX电子运营管理咨询
特步集团工厂仓储物流优化项目
海尔工厂计划体系优化与APS咨询项目

【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月16日-17日杭州
课程对象：具备3-5年工作经验的人力资源管理者、（HRM）中小型企业的HRD、集团型公司的HRBP专业人员
课程费用：¥5980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

经过10多年的探索和实践，HRBP运营模式被国内越来越多的成长型企业所接受，从组织层面支撑了公司战略的有效推进和落地。但很多HR仍然困惑：HRBP的工作到底跟以前有什么区别？为什么总是感觉HR 融入不到业务管理中？为什么HR的很多工作给业务部门带来负担？这些问题的背后，其实反映的是HRBP对自身的角色和定位不清、对业务发展的影响力不足、对工作成果的边界定义模糊等问题。基于对国内标杆企业HRBP从业人员的深入访谈，我们开发出本课程，是对HRBP运营模式的有效补充，也希望通过系统学习，帮助HRBP从业者在转型升级的道路上完成“最后一公里”。

¨ 1个HRBP角色模型

¨ 3个“由外而内”的关键思维模式

¨ 4项支撑业务运作的关键技能和实操要点

¨ 12个典型业务场景案例讨论和实战演练

¨ 世界500强标杆企业案例，华为HRBP转型的成功案例

¨ 以关键业务活动为切入点，提供最具实战的工具和方法，体验感丰富

¨ 避免繁冗的哲学和理论，以“场景化教学”为主，易于转化和落地

工作场景	现实挑战
情景一：来业务部门有段时间了，但总感觉自己做的事和业务领导的想法不一致，HRBP到底如何定位才合适？	挑战1：业务领导对待HRBP总带着“有色眼镜”，对HR的工作表现出“回避、敷衍、挑剔”等态度，如何化解？
	挑战2：只有招聘面试、培训实施、团建活动、会议策划等事务性工作才会想起HR，HRBP更像一名“伙计”和“秘书”
	挑战3：业务老大做“甩手掌柜“，与人员相关的事情一律交给BP管，与业务相关的事情BP靠边站，HR很难深入业务
情景二：业务部门对HRBP寄予厚望，但经过１年的努力后发现对业绩提升帮助并不明显，BP自己也没有成就感	挑战4：为何花费了大量精力、人力设计出的人力资源解决方案，业务领导并不认可？
	挑战5：为何BP在推进工作的过程中困难重重，总感觉是“一个人的战斗”，如何做到“隔山打牛”？
	挑战6：如何提升业务领导对人力资源工作的认可度？
情景三： 业务领导要求提升业绩，专业领导要求管理规范，HRBP要如何平衡才能抓住工作重心？	挑战7：被动等待业务输入是大多数HR的通病。主动争取并策划年度业务规划工作，是HRBP的一门必修课。
	挑战8：业绩出现问题，业务领导很着急，希望HRBP配合分析与改进，有什么方法？
	挑战9：如何提升人才经营的质量和效率，营造和谐的工作环境，保障业务的高效运转？
	挑战10：多头领导，HRBP变成了“ 救火队员“，如何从容面对，有条不紊地推进各项人力资源工作？

【课程纲要】

• 前言

• 人力资源部门的挑战和困惑
• 经济形态发展与企业人力资源管理
• 新时代背景下人力资源管理定位与战略调整
• 战略性人力资源管理对HR提出的新挑战
• HR三支柱是HR成功转型的最佳实践
• 三支柱各角色的素质要求
• HR三支柱与传统HR职能模块的关系
• 案例：华为人力资源转型之路
• 小结：HRBP业务转型的方法论TOPPSS模型
  • 关键定位
• 建立深层次信任关系
  • 分享：新上任HRBP的囧事
  • 案例：HRBP的四大“痛点”
  • 反思：作为HRBP，人际关系和专业技能哪个更重要？
  • 总结：建立深层次信任关系的实践经验（可靠、可信、亲密、速赢）
  • 工具：黄金圈法则
• 理性认知HRBP角色
  • 讨论：谁是HRBP的客户？
  • 分享：企业不同层级对HR的期望
  • 头脑风暴：HRBP在企业中扮演什么角色？
  • 案例1：华为HRBP的V-CROSS角色模型
  • 案例2：如何看待HRBP的角色
  • 案例3：HR总监的抱怨
  • 总结：如何定义自己企业的HRBP角色
• 建立正确的责任视角
  • 研究结论：需要告诉业务领导者的两个关键数据
  • 核心观点：赋能业务管理者是HRBP的核心职责
  • 问题反思1：当心两句极具误导性的“口头禅”
  • 问题反思2：HR如何走进老板心智
  • 几点建议：HRBP如何支持业务领导
  • 要点总结：HRBP要有所为，有所不为
    • 关键思维
    • 从职能角度到业务角度
    • 案例分析1：业务部门的负担
    • 案例分析2：专业的人资总监
    • 案例分析3：一位HRBP的转身
    • 要点总结：HRBP如何提升业务视角
    • 从自我为中心向到以客户为中心
    • 案例分析1：星巴克咖啡
    • 案例分析2：OD总监的离职信
    • 案例分析3：分管总裁的指令
    • 问题反思：我们真的理解“客户需求”吗？
    • 核心观点：客户需求的特点及对策（客户到底想要什么？）
    • 总结回顾：客户就是你最大的同盟军
    • 从专业活动到关注成果
    • 案例分析１：科学的薪酬体系为何实施失败？
    • 案例分析２：某服装企业HR年度工作汇报
    • 案例分析3：海尔互联网金融营销方案
    • 问题反思：HR各项工作的成果到底是什么？
    • 核心观点：重新界定招聘、培训、考核、薪酬工作的终点
    • 总结回顾：HR如何避免掉入“专业陷阱”
    • 关键技能
    • 推动战略规划落地和执行
    • 观点：高度决定价值，人力资源工作要从战略入手
    • 分享：华为HRBP如何有效支撑业务战略落地
    • 工具：BLM战略规划工具&四张地图
    • 案例：W公司快速发展的窘境
    • 绩效问题的诊断和分析
    • 观点1：７５％的绩效问题都是由组织环境所致
    • 工具：GAPS绩效分析模型
    • 案例：如何提高销售收入（以绩效提升为牵引，提供综合的HR解决方案）
    • 观点2：绩效辅导的关键在于双向沟通，激发潜能
    • 工具：GROW教练式辅导的5个KP
    • 模拟：上下级之间进行教练式辅导
    • 营造和谐的工作氛围
    • 观点1：干部队伍建设是氛围营造的第一抓手
    • 案例：华为管理干部的四个核心要素
    • 工具：干部队伍作风建设的最佳实践
    • 反思：如何干部的价值观与企业的核心价值观倒挂怎么办？
    • 观点2：士气比武器更重要
    • 案例：企业文化和组织氛围建设经验
    • 工具：Q20员工敬业度管理
    • 复盘：学习心得及行动计划
    • 提升人才经营的质量和效率
    • 观点1：搭建人才管理平台和决策机制是实现人才经营的基础
    • 案例：构建集体决策的人才管理机制
    • 观点2：激发员工学习发展动机是人才培养的第一要务
    • 反思：到底谁对员工的学习成长负责？
    • 案例：激发学习动机的手段
    • 观点3：开展人才梯队建设是降低人才经营风险的有效手段
    • 工具：TSP继任计划实施要领
    • 总结：课程总结与行动计划

【专家介绍】

许老师

• 华为HR实践咨询顾问

实战经验：

• 22年组织与人才发展工作经历和实践经验，Hay Group, IBM组织变革项目经验。多次荣获中国企业大学最佳实践奖，组织与人力资源管理最佳创新奖，在推动组织变革和知识管理方面有卓越贡献。
• 曾全程参与华为大学的建设和运营，深谙国际化企业人才开发的先进理念和典型做法。
• 牵头筹建牧羊控股集团商学院并负责全面运营和管理，树立了农牧行业企业大学的标杆。
• 人才发展理论功底深厚，实战经验丰富，非常注重企业战略到执行落地的全过程研究和实践。

服务企业：

吉利汽车、传化集团、中南机车、中梁集团、成飞集团、雷允上、俊发地产、斯蒂尔青岛、波司登、江苏永钢、舜宇集团、国显广电、京博控股、苏宁云商、正邦集团、双胞胎、安讯科技、华勤通讯、公牛集团、中国电科10所、久吾高科、中企物业、龙川管业、全信股份、垠坤集团、三和四美、扬杰科技、亚威机床、联博药业、海管家物流、益而益、远大集团、启明医疗、舒普思达等。