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【课程信息】

课程时间&地点：2025年04月25-26日【广州】 08月21-22日【广州】

课程对象：设备操作与设备管理部门的各级管理人员/设备部门工程师/生产现场各级管理人员/现场改善项目负责人

课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

• TPM（Total Productive Maintenance）指全员参与的生产保全活动，它的目的是通过设备与人员体质改善，谋求企业体质改善。具体的TPM活动就是追求极限生产系统综合性效率化，以生产系统的整个寿命周期作为对象，在现场和现物构筑事先防止“灾害、不良、故障零化”等所有浪费的体制，包括生产部门的保全、技术、管理等所有部门，从企业高层到一线工人通过全员参与的小组活动达成“浪费零化”。
• 伴随着全世界范围制造业的不断精益进化，特别是工业0及智能化制造浪潮的兴起，对于设备管理提出了更高的要求，智能设备、数字化设备、集成管理系统、设备物联网等成为当今设备管理的新高度。现代制造业，设备已经逐步取代人工成为了制造流程中的骨干，设备状态的好与否直接影响了制造的各项指标与绩效，因此设备管理正成为众多企业的管理“核心”与“瓶颈”。
• TPM还是一个全面和彻底的设备维护的管理体系，它不同于我们所认为的一般性设备维护与维修管理，而是对于设备故障率低减、设备运行效率提升、设备加工产品品质提升的综合体系，是追求“全员参与、设备综合效率最大化、设备管理人性化”的现代最先进的设备管理体制。
• 通过长期对众多企业的专业服务和核心专家团队丰富的企业运作经验，我们发现在众多制造型企业的设备管理体制中尚存在以下的主要问题点：
• 设备管理体制仍然处于“车间人员操作设备、维修人员维护设备”的各自为阵的状态，没有形成全员参与设备管理的现代管理体制（设备部计划专业保养+设备操作人员日常自主保养）
• 车间员工只会操作设备，而缺乏设备自主保养、设备故障排除、设备简单修理的必要技能，因此即使是设备的微小故障排除也完全依赖工程部的专业维修人员而导致设备故障排除的效率低下，而设备维修人员整日忙于救火
• 设备管理的绩效评价制度缺乏，没有形成国际通用的“设备综合效率OEE（Overrall Equipment Effectiveness）”的评估体制，设备的效率管理缺乏数据系统，因此对于设备本身的运转效率、人员维修质量等缺乏有效的评估、监督机制
• 设备管理过程中缺乏“改善活动”，例如：效率提升的专项活动、设备保养完善活动、技能提升活动、设备改造等等，因此设备管理的整体水平难以提升与突破
• 设备操作员、设备维修人员没有技能、资格、等级的技能工认证及人才培养制度，导致操作人员丧失能力提升的动力和愿望，从而不愿从事现场的操作工作、甚至人员流失的不利局面
• 设备缺乏“目视化管理”，在现场运转的设备的状态、结果、安全警示等难以让全员一目了然；看板管理几乎为零
• 现场的5S及清洁化意识薄弱（设备/地面等脏污、油污；工具/测具/生产辅助用品/生产边角料杂乱堆放、甚至随意乱丢）
• ……
• 本次课程全面讲解TPM的概念、内涵，重点明确TPM与企业经营的互存关系、TPM是设备维护与保养的深化，学习阻碍设备综合效率的浪费结构，并学习通过组织性的改善活动提升设备综合效率的具体方法。特别树立TPM管理“预防为主、零缺陷、零故障、全员参与”的理念及经营思想。同时应用多种案例的分析、分享，跨越设备管理的局限达到“全员、全过程、全部门”的全面生产性设备管理与维护，并提供众多实战工具。

【课程大纲】

2天、合计12H
培训主题	内容纲要
第一讲：设备缺陷乃杀手	1. 病入膏肓的“痛”与“思” 2. 设备5大状态 缺陷意识 3. 现场照片观、感、悟 4. 缺陷的分类 5大基本分类 中国的“六源”定义
第二讲：TPM活动精髓	1．设备管理的5大历程 2．TPM活动的4大突破 缺陷而非故障的预防管理 专业保全+自主保全 设备操作员参与的设备管理 以OEE作为管理体系的一级评估指标 3．生产性的深刻认知 “4个零“的终极目标 4．TPM的3大基本思想和8大支柱活动 1．设备如人、精心呵护
第三讲：设备综合效率ＯＥＥ	1. 思索：为何使用“设备故障率”不够完整 2. 小组讨论：如何定量计算设备综合运行效率OEE 2．设备3大效率（时间效率、性能效率、品质效率）内涵 3．案例分享：OEE管理日报表及OEE计算 3. 设备综合效率OEE的深入思考 4．为何必须如此计算？ 5．区分“记录型数据”与“基础数据” 6．OEE与财务收益 4. OEE管理中的典型“乱象” 7．哪些类型的设备不适合运用OEE评估 5. 设备管理4大核心指标 8．设备综合效率OEE 9．平均故障修复时间MTTR 1．平均故障间隔时间MTBF 2．设备利用率TEEP
第四讲：OEE提升作战一 （现代设备点检制度）	1. 现代设备点检管理 3．向医疗学习 2. 现代设备点检管理组织保证体系 4．建立“三位一体”点检制度 日常点检 专业点检 专业诊断 案例分享：基础点检中的“五官点检法“ 案例分享：图文并茂的日常点检作业标准 案例分享：专业点检的信息化手段 案例分享：在线状态监测与智能诊断 5．点检制完整的设备防护体系 构筑设备的五层防护线 6．推行点检管理的组织 设备点检人员的组织设计与职能优化
第五讲：OEE提升作战二 （自主保全活动）	1. 自主保全活动的理念：My Machine 7．技能上：设备专家 8．心理上：设备是“人“需要精心呵护 2.自主保全活动的目标：零故障挑战 3.案例分享：消除设备缺陷的 4大基础活动 9．设备基础5S活动 “班前点检、班后清洁“ 设备点检与缺陷红牌作战 MES信息化系统 集中消缺活动 定期维护保养的“4个必须” 必须运用“保养作业基准书”明确操作要求 必须明确维护保养的“验收标准” 维护保养之后，必须梳理“改善问题点”，并跟踪改进 必须运用“维护保养计划”的看板管理，彻底跟踪维护保养的实施状况
第六讲：TPM活动的推进策略	1. TPM活动推进“中国式5步曲” 2. 领导的行动及作用 3. 有趣多样的激活战略 4. 案例分享 世界著名的电器制造企业TPM作战
第七讲：现代设备管理精要	1. 设备3大基本自然规律 磨损 故障发生率曲线 检修后的加速衰退曲线 2. 设备管理3大核心手段 点检 保养 检修 3. 现代设备管理的基本指导思想：经济学原则 设备效益 资源投入最小化 4. 现代设备管理2大学派 英国：设备综合工程学 设备生命周期费用最低化 日本：全员维护保养TPM 设备生产性极大化
第八讲：OEE提升作战三 （设备高效化专项作战）	1. SMED快速换模 SMED4大手段 2. 设备安全防护改善 案例分享：跨越“人防”步入“技防” 设备“本质化安全” 3. 设备操作人员“技能4星制度” 技能提升PDCA
第九讲：迎接智能制造 （设备智能化的进化阶梯）	1. 灵魂思考：“省人化”与“少人化” 2. 设备的自动化 自动化Automation 阶段二：“自動化Jidoka”与防差错设计Poka Yoke 案例分享：视觉检测与作业纠偏 案例分享：光学检测与品质保证 阶段三：LCIA简便自动化 思考：自动化时代的人员成长 案例分享：日本的KARAKURI与机巧改善 3. 设备的数字化 阶段四：数字化设备Cyber Equipment RCM案例分享：在线检测与智能检修 阶段五：智能设备 4. 设备的数字信息化 MES系统与设备OEE管理系统 电子工单 电子记录 数据中台 设备综合管理系统MRO 全寿命管理 全过程管理 全内容管理

【专家介绍】

李老师  生产运作与精益制造实战型专家

• 生产运作与精益制造实战型专家
• 精益经营实战型专家
• 广州励创企管首席专家
• 多家国内知名企业特聘生产运作管理高级顾问

 

【学历】

中国科学技术大学 近代物理系理论物理专业 理学学士

中国科学院等离子物理研究所 低温等离子试验技术专业 硕士研究生

 

12年日资企业生产运作管理模式的企业实践经历，20年管理培训和顾问经验。系统掌握企业生产运作管理理念、实战工具与方法，对“日本式精益制造管理”有着深刻独到的见地。擅长生产现场管理、精益生产方式、设备TPM管理、工厂物流管理、品质保证、产销量交期管理、生产技术管理、团队建设、精益化PMC、智能制造等。

自主研发系列生产管理培训课程适合企业生产各级管理人员，课程以日本精益制造管理模式为主体，吸纳先进的世界制造管理经验，结合自身的实战经验，力创国内制造管理模式的前沿。李老师授课风格深入浅出,演绎充满活力、激情、极具感染力，十多年的丰富经验为他的课程垫入了大量的事实与案例。通俗、实用、有效是课程的最大特色。

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【课程信息】

课程时间&地点：上海：2024年12月19日-20日  深圳：2025年01月16日-17日  上海：2025年02月21日-22日

北京：2025年03月13日-14日  广州：2025年03月21日-22日  成都：2025年04月15日-16日

深圳：2025年05月24日-25日  上海：2025年06月13日-14日  北京：2025年06月20日-21日

广州：2025年07月04日-05日  成都：2025年07月24日-25日  深圳：2025年08月12日-13日

上海：2025年09月10日-11日  北京：2025年09月23日-24日  广州：2025年10月21日-22日

深圳：2025年11月05日-06日  成都：2025年11月27日-28日  上海：2025年12月05日-06日

北京：2025年12月23日-24日

课程对象：本课程适合以下对象：职业规划方向是企业培训师的职场人士；有一定课程设计和授课经验的培训师；想要提升自己的课程设计和授课能力的人士。

课程费用：¥ 4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

《TTT培训师全面提升特训营》是一门专注于培训师能力成长的课程，旨在帮助培训师掌握培训开发和授课的关键技巧，以实现更大的影响力和成果。在这个充满实践的2天课程中，您将学习如何在现代企业环境中应对挑战，通过清晰的角色定位、结果导向的课程开发、敏捷高效的教学设计和有趣专注的现场演绎，提升自己的培训能力。

获得清晰的角色定位，了解自己在企业培训中的价值和重要性。

掌握结果导向的课程开发技巧，能够设计具有实际效果的培训课程。

提升教学设计能力，运用成人学习原理和科学标准进行高效教学。

增强现场演绎能力，自信上台并吸引学员的注意力。

掌握应对关键时刻的技巧，处理挑战和维护课堂纪律。

通过课程，您将成为一名更具影响力和实效的培训师，能够为企业提供高质量的培训解决方案，实现自我成长和组织目标的双赢。

【课程大纲】

一、为什么要学习TTT

(一)VUCA时代企业培训现状

(二)课程成熟度模型

(三)成年人的学习挑战

(四)企业培训面临的三大问题

(五)破局路径

1.清晰明确的角色定位

2.结果导向的课程开发

3.敏捷高效的教学设计

4.有趣吸引的现场演绎

 

二、清晰明确的角色定位

(一)企业培训师角色认知与理解

(二)企业培训师对于企业的价值及重要性

(三)企业培训师角色对于自身成长的重要性

 

三、结果导向的课程开发技巧

(一)课程开发的三大价值

(二)两个模型搞定课程开发

1.主观出击——洋葱模型

2.客观解决——ADDIE

(三)如何塑造稳定的课程灵魂：结构

(四)简单几个维度提升课程的获得感

(五)如何让课程主题和大纲更吸引人

(六)实战练习：5分钟微课的课程结构开发 & 讲师点评

 

四、敏捷高效的教学设计技巧

(一)成人学习的科学原理

(二)成功教学的3E科学标准

(三)有效教学设计的要素OSM²模型

(四)聚焦问题解决的五星教学法

1.聚焦问题

2.激活旧知

3.示证新知

4.应用新知

5.融会贯通

(五)实战练习：5分钟微课的教学设计 & 讲师点评

 

五、有趣专注的现场演绎技巧

(一)自信上台

1.外塑形象

2.内构思想

3.克服怯场

(二)从容授课

1.提升学员感受认知的核心理论——黄金三点

2.吸引全场注意力的开场技巧

3.参与感为重的生动授课技巧

1)互动的重要性

2)互动的时机

3)互动的范围

4)互动的关键技巧和练习

4.收获感满满的升华收尾技巧

5.从容应对授课中的关键时刻

1)忘记内容怎么办？

2)被学员挑战怎么办？

3)无人反馈怎么办？

4)课堂纪律混乱怎么办？

 

六、结业实战：5分钟微课的极致上台演绎 & 讲师、学员点评

【专家介绍】

姜老师

10年+经验『实战派』培训专家

大型金融集团高级培训总监

资深客户服务顾问专家，『极致客户体验』挑战者

成功为108家企业打造『明星客服团队』

情境体验式培训专家

世界500强企业『首席合作导师』

英国博赞思维导图『认证管理师』

某大型制造企业常年管理顾问，期间成功培养至少80名新晋管理者，实操经验丰富

全国授课1000+场，服务人数超10000+

先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务

 

专业领域

姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队，设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场，服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监，带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。

 

课程特色

实战性强，案例丰富前沿，大部分取自真实经历，干货满满。

情境体验式教学模式，真实的场景模拟演练，问题现场还原，逐个击破。

课前充分调研，根据学员特色，灵活调整，针对性强，绝不一个课件讲天下。

轻松幽默、互动性强，配有学员提问与解答环节。

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年10月23-24日 【广州】

课程对象：班组长、车间领班/主管、技术员、备选干部等

课程费用：¥ 4580元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

随着世界格局的变化，市场消费发生着不断变化，制造行业智能时代已经来临。不管是商业模式、组织管理形式、生产管理模式都面临着巨大的挑战和变革。

中国改革开放四十年，前20年我们靠资源的消耗、环境污染、低技能的人口红利已经消失，中国经济正在向质量和创新转型。中央“双循环”概念的提出，国内工业面临着新的挑战和机遇。现代运营管理突破口在于企业精益运营生态圈效能的提升和成本的管控。企业管理生态圈的打造的突破口在于生产运营管理模式的转变和智能工具的广泛运用。

本课程立足于目前传统制造业的管理现状和现有的智能制造工具的结合，提出智能制造下的生产管理模式变革。“现场改善力“成为了企业的关键名词，班组承载着智能化和数字化的落地，班组管理方式也面临着前所未有的挑战。

【课程大纲】

1. 第一讲：传统管理意识向智能化、数字化管理转变

   一、智能制造企业生产管理模式构建

   1. 精益生产运营思想

   1）如何从运营的角度少投入多产出

   2）如何从运营的角度加速资金的流程

   2. 由效率转换成效能的意识建立
   3. 由管理转变成经营的意识建立
   4. 智能时代由成本控制思维向利润增长思维转变
   5. 制造型企业在智能时代战略、运营、车间、设备上的常用的数字化工具
   6. 精准、精细、精益在生产管理中的运用

   二、智能制造企业生产现场“6”化管理

   1. 目视化是基础
   2. 人性化
   3. 傻瓜化
   4. 规范化
   5. 动态化
   6. 活性化

    

   第二讲：智能制造时代班组建设要求（1、2、3、4、5）

   • 一个中心：以全员自主管理为中心
   • 两项基本：
   • 以“标准作业”为基本
   • 以“自主改善”为基本
   • 三个方法：
   • 以“KRA-关键结果领域”为方法
   • 以“ORA-组织架构/职责/评估鉴定”为方法
   • 以“OEC-全方位/任何时候/控制和清理”为方法:健全班组日清管理制度

     案例：某公司日清控制表

   • 四会人才与四会班组长
   • 人才：专家、教练、榜样、老师
   • 班组长：会编程、会技术、会操作、会教导
   • 建设“5”型班组

   技能型、创新型、和谐型、管理型、效益型

    

   第三讲：智能制造时代班组长管事篇

   一、智能制造与传统精益生产

   二、智能制造的现场浪费

   1. 生产现场存在哪些浪费现象？
   2. 生产现场浪费如何形成的？
   3. 生产现场浪费有什么危害？

   三、智能制造价值流程分析

   1. 价值流程分析的原理

   2、价值流程分析的结论

   3. 如何作价值流程分析

   案例：某集团价值流程分析

   案例：巧用智能软件优化运营流程

   四、精益准时化物流控制搭建

   1. 拉动式计划与推动式计划
   2. 生产能力均衡化
   3. 生产计划的“前生和后世”
   4. 拉到式计划与实施

   案例分析：如何做拉动式计划

   案例：人生拉动式与事业成功

   五、向智能设备要效益

   视频案例分析：波音怎么了？

   1. 设备损失与自动化设备更新
   2. 设备OEE与成本管理

   案例分析：某公司OEE水平讨论

   3. 设备有效运转率、设备完好率、设备故障率
   4. 提升设备综合使用效率的四种策略
   5. 设备费用预算控制要点

   案例互动：某公司设备管理分析

   6. 自主保全智能设备

   —日常自主保全改善

   (1) 日常保养八大招

   (2) 静态的设备管理模式

   案例：设备的检查与点检

   案例：设备点检的分类和内容

   (3) 自主保全管理四表的使用方法

   案例：设备运行记录表图示

   案例：设备自主保全记录表

   案例：设备维保异常反馈表

   案例：设备易损备件管理表

    

   第四讲：智能制造时代班组长管人篇

   一、用数字工具协助班组团队建设

   1. 神秘心理测试
   2. 红、黄、蓝、绿四种性格解密
   3. 四种性格优势和过当
   4. 四种性格类型的人关注什么
   5. 团队建设中不同性格类型的人合理搭配
   6. 在团队建设过程中如何和这些人进行有效沟通

   二、智能制造下班组长跨部门沟通解决之道

   1. 道法一：创建共同目的，快速找到交点

   案例讨论：质量部如何与制造部沟通？

   • 创建共同目的的方法：下归类法、上归类法、横归类法

   2）情景练习：下归类法，上归类法，横归类法

   2.道法二：模糊地带要不要去管？如何去管？

   案例讨论：董事长的困惑

   • 优化责任体系
   • 横向沟通机制
   • 跨部门沟通计划

   3.道法三：一个问题关系到几个部门大家就会踢皮球，怎么办？

   视频讨论：理想之城

   • 如何借力打力？
   • 异议处理七步法：专业说服、利益点说服、针对问题点、用事实说话、找出证据、做给他看、改变其他部门的决策模式
   • 协调五步法：了解情况、理清异议、提出建议、亮出证据、解决问题

   三、智能制造下班组长向下沟通解决之道

   1. 案例讨论：这样的小张怎么办？
   2. 向下沟通的五个雷区：

   说的太少、先说再听、听而不闻、一心二用、唐突结论

   3.向下沟通的三种心态：孩童式、家长式、成人式

   4.向下沟通的四个技术：

   —真诚地关心下属

   —有效布置工作任务（工作任务5遍交代法）

   —激励下属去创造成功

   —用批评促进下属成长

   5. 实例分析：六种向下沟通的典型类型和策略

   1）如何面对部属打小报告？

   2）如何处理下属的特别请求？

   3）如何推行一项新政策？

   4）如何处理部属扭曲新政策？

   5）如何面对固执己见的部属？

   6）如何面对个性刚烈的部属？

    

   第五讲、智造百年——赢在质量

   1. 一. 质量成本是企业最大的成本

   案例：摇一摇的启示

   2. 质量运营成本构成与管控

   质量管理智能化工具：RFID、SCADA

   3. 标准化作业指导书是有生命的书
   4. 如何制作傻瓜标准作业书
   5. 如何教导现场员工做到一次性作对（互动练习）

   二、问题解决-快速反应管理机制

   讨论：目前现场问题解决方式？问题解决为什么要快？

   机制：交流会与解决会

   二、快速反应过程

   工具：快速反应看板

   第一步：问题收集：过去24小时的重大问题

   第二步：责任到人，防止问题再现

   第三步：跟踪反馈，周期性更新和回顾

   第四步：关闭问题，总结经验

   演练：快速召开反应会议？

【专家介绍】

吴少颖老师  生产管理实战专家

25年生产管理实战经验

麻省理工大学+中山大学 双MBA

六西格玛/Red X（谢宁方法）认证

AACTP认证培训师、NLP国际执行师

现任：OCCHIO欧可优灯具（德国独资）| 中国运营总监

曾任：SGD Pharma圣华玻璃（世界500强圣戈班集团子公司） | 中国区总监

曾任：西班牙安通林（全球最大的汽车内饰件生产商之一） | 事业部总监

曾任：Honeywell霍尼韦尔（世界500强企业） | 部门经理

30+个生产优化项目：《德尔福派克电气Kaizen精益生产项目》《安通林注塑车间控制优化项目》《霍尼韦尔精益运营HOS系统推行项目》等

50+场授课辅导：服务青岛海尔、广州马瑞利汽车电子、广东顺昌、佳皇实业等企业

擅长领域：生产管理、精益生产、现场问题分析解决、一线班组长管理、质量管理等

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年10月23-24日 【广州】

课程对象：总经理/副总，招投标管理人员，审计和法务管理人员，业务销售管理人员，工程管理人员，财务人员等等

课程费用：¥5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

国家发布了《“互联网+”招标采购行动方案（2017-2019年）》等一系列政策，无论是国家强制招标领域还是企业自愿招标领域，越来越多的市场主体深入应用电子招投标。疫情后如何高效的推进招标全流程电子化，如何建立面推行在线投标、开标、电子评标、远程异地评标、合同电子化的管理，实施招标行政监督电子化？本课程以电子化招投标为主要目标，提升电子化招投标效率，提升招投标整体价值，从而为企业赢得更大利润空间！

【课程大纲】

模块一：如何建立采购招投标过程的法律风险管控体系

案例解读1：从某央企年度审计报告来看电子招投标的重大影响和变化

1.解读《中华人民共和国政府采购法（修订草案征求意见稿）》重大变化方面

2.解读《中华人民共和国招标投标法（修订草案公开征求意见稿）》招投标改革和重大调整

3.解读《“互联网+”招标采购行动方案（2017-2019年）》六个环节

【课题演练】

新形势下法律法规的变化对于招投标影响的环节分析及对策（分组讨论）

【案例分析】

电子化招标采购招行业难点和痛点及应对策略

模块二：掌握电子化招投标全流程

情景案例2：如何把握电子化招投标的“生命线”

1.新形势下电子招投标目的和意义

2.电子招投标的构架和功能

3.电子招投标交易平台功能

4.电子化招投标平台实务操作八个规范

5.电子招投标未来发展的特点

【课题演练】

如何设计和搭建我们的电子化招投标平台

【案例分析】

电子招投标如何识破围标串标！解读一份特殊的行政处罚书

【实战工具】

防控疫情–且看全流程电子化招投标解决方案

模块三：电子招投标时代标书的编制和线上评标操作实务

情景案例3：电子招投标系统居然为虎作伥，助力围标串标行为！

1.电子招投标的标书构成

2.电子投标标书制作五大步骤

3.解读在线开标，评标“十步必杀术”

4.电子化招标常见的问题解析

【案例分析】

解读企业A和B电子招投标和传统的不同方面

【小组讨论】

梳理我们电子化招投标服务平台满足的基本功能

【专家介绍】

南老师 采购供应链/招投标管理

• 供应链系统实战专家
• 采购招投标管理专家
• IFPSM注册采购能力资格认证
• 采购与供应链管理资格认证注册采购师
• 西北纺织工业学院机电一体化专业毕业

教育经历

南老师，1974年出生于陕西西安，49岁，常住广东珠海，西北纺织工业学院机电一体化专业，获得采购与供应链管理资格认证注册采购师﹑IFPSM（国际采购与供应管理联盟）注册采购能力资格认证（采购师最高级别）。

工作经历

1. 2015—2019年  珠海XX电器股份集团（珠海市著名上市集团企业，60多年的老品牌）——集团采购部总监，供应链总监，高级培训师
2. 2013—2015年  理士国际技术集团（2010年在香港主板上市，下属公司5个生产基地，员工一万多，国内铅酸蓄电池行业最大出口商）——集团采购中心总监，理士学院高级培训师
3. 2004—2013年  德豪润达电器股份集团（2004年深交所上市，下属公司10余家，员工两万多，珠海最大民营企业）——照明采购部经理、集团采购招投标中心经理、集团供应链管理本部经理

4．1999—2004年  世界500强松下集团——购买课 采购主管

5．1996—1999年  陕西西安轴承厂（国企）——采购主任

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年10月23-24日 【广州】

课程对象：销售总监，客户经理，中层业务干部，基层业务骨干

课程关键词：大客户销售，机会分析，影响决策，找准定位，竞争战术，关系管理，市场管理，业务设计，跨部门协同，持久竞争优势

课程费用：¥5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

本培训课程帮助学员更深刻地理解专业政企大客户销售工作的实质，尤其是帮助他们从实际操作的层面上提升竞争性营销的战略分析能力和运作技巧。本课程的内容基于大量的专业工作实践、案例分析，并在收集、整理了近40个专业实战案例的基础上，把竞争激烈的专业大客户营销工作总结到最关键的四个步骤上：“机会分析”、“影响决策”、“找准定位”、“竞争战术”，我们根据四个步骤的英文描述，我们简称为：OIPC，高度聚焦在大客户业务项目招投标中的竞争性分析和应对战术。

大项目都围绕着数字经济、智慧城市、新基建产业升级、碳中和、乡村振兴、企业投资等主题展开，环节多、复杂度高、往往牵动到政府各级领导、行业职能管理部门、研究设计院、大型国有和民营企业、招投标公司、竞争厂家及代理渠道商的。

大客户项目头绪多，项目变化不定，理想的销售人员，不仅要为客户带来先进的观念，帮助他们抓住前所未有的机会，也要寻找内外资源帮助客户冲破来自内部的创新阻挠。所以，销售的日常操作，已经远不是拉关系、请客送礼、联络感情的销售方式了。

如何从一开始就把握好大客户项目的运作，调动好内外资源，从关系、产品、方案到服务各个环节都体现出策略，选择合适的生态合作伙伴，从销售组织、架构、政策、人员等各个方面摸索适合自己的政企市场的新模式，将是本课程探讨的重点

【课程大纲】

第一单元 大客户销售概述

认识决定竞争胜负的内外在基础

摆正竞争对手和客户价值诉求在整体营销战略中的关系；

把握专业营销的“咨询”和“企业级”特征，做到资源的有的放矢；

树立正确认识：为什么需要学习OIPC四步法？

 

第二单元 大客户营销精英的顾问销售技术

需求的冰山：体验一下情感

掌握主动权的SPIN模式

产品说明公式FAB

应对对方抱怨的技术：LPQ

优化组合资源，为客户形成“想要的+需要的方案”

Customer Wants & needs

某行业案例展示和分析

 

第三单元 大客户营销精英的谈判技术

商务谈判的基本原则

人事分开原则

集中利益而非立场原则

双赢原则

客观标准原则

• 在谈判中会有5类人出现

• 首席代表
• 白脸
• 红脸
• 强硬派
• 清道夫

某行业案例展示和分析

 

第四单元 大客户营销策略之机会分析(OIPC第一步)

• 学会战前准备的系统检查步骤
• 掌握判断专业竞争胜负的九项指标
• 学会设立专业项目的销售目标

重要概念

购买驱动因素

专业业务能力

项目预算

时间跨度

系统兼容性

客户关系历史

高层重视程度

某行业案例展示和分析

 

第五单元 大客户营销策略之影响客户决策(OIPC第二步)

• 学会分析客户的专业业务招标方案，从提出、草拟、正式提交到关键指标的设置过程
• 学会认清客户端不同层次人员在决策过程中的角色
• 掌握影响客户决策的最佳渠道和时机

重要概念

决策流程分解

决策人员相互关系

影响力来源

客户内部亚群体

关键事件

动机分析

影响决策的内部因素

影响决策的外部因素

啦啦队员

狐狸精

某行业案例展示和分析

 

第六单元 大客户营销策略之明确竞争定位(OIPC第三步)

• 学会如何确定我们自己的竞争定位
• 掌握专业竞争定位的三个维度
• 学会把竞争定位的描述具体落实到对客户的价值命题

重要概念

价值诉求

三类价值观

暗示需求

价值遗缺

专业业务定位

关键购买价值指标

关系链条

竞争定位的描述-价值命题

对价值命题的三个层次的沟通

某行业案例展示和分析

 

第七单元 大客户营销策略之明确竞争战术(OIPC第四步)

• 树立正确认识：价格不是失败的关键因素
• 学会如何分析专业竞争对手的战略战术
• 学会如何从战术上应对不同强度的竞争

重要概念

三类常见的失败原因

以强制弱战术

瓦解战术

借力/借利战术

迂回战术

分割战术

陷阱战术

拖延/扰乱战术

价值组合战术

价格战技术

某行业案例展示和分析

 

第八单元 销售关系管理

² 关系营销管理的特点

Ø 政企大客户的关系诉求

大项目案例分析

² 政企大客户关系分析

Ø 客户关系的几种形态

Ø 关系层次

Ø 大项目内部关系的“潜”规则

² 政企大客户关系的进程

Ø 大项目销售能力四台阶

Ø 放大竞争和被动战术

Ø 招标的公平性

Ø 销售人员的四层境界

Ø 第四级销售经理能建立共存生态链

行业相关案例分析

 

第九单元 市场管理及业务设计

² 了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险，目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么。

Ø 研讨要点：这个业务设计所依赖的客户角度和经济上的假设是什么？

Ø 研讨要点：这些假设还成立吗？什么可能使他们改变？

Ø 研讨要点：客户最优先考虑的是什么？它们又是怎样在改变？

Ø 研讨要点：正在发生的技术转变是什么？它们对我们的影响是什么？

Ø 研讨要点：是什么将你和竞争对手的业务设计区分开来？

某行业案例展示和分析

² 创新焦点：进行与市场同步的探索与试验。从广泛的资源中过滤想法，通过试点和深入市场的实验探索新想法，谨慎的进行投资和处理资源，以应对行业的变化。

Ø 研讨要点：新的业务设计能否抓住新的价值来源？

Ø 研讨要点：这种价值来源是可持续的吗？

Ø 研讨要点：客户优先权的变化对你的业务设计会有怎样的影响？

Ø 研讨要点：有什么可替代的设计可以满足下一轮的客户优先权？

² 业务设计：对外部的深入理解，为利用内部能力和战略控制点探索可替代的业务设计提供了基础。

² 业务设计设计五要素：选择客户、价值主张、价值获取、活动范围和战略控制。

行业相关案例分析

 

第十单元 大项目客户工作的跨部门协同

² 建立合理的市场压力传递机制和负责任文化

销售管理者的素质评估维度

对销售人员管理考核的两种导向

案例：销售管理考核的四种场景

提成激励的案例（产品维度）

提成激励的案例（客户维度）

多种激励模式举例（市场维度）

多种激励模式举例（职位层级维度）

² 建立对大客户的快速反应能力

² 如何组建跨部门协同团队

² 激励跨部门团队

² 某名企的权利前移，”班长”文化

² 主动协调不同部门的技巧

² 大客户工作内部沟通协调模式分析

² 跨部门冲突解决之道

² 争取高层支持的合理方法

² 什么是矩阵式管理？

² 什么是强矩阵？

² 什么是弱矩阵？

² 什么是平衡矩阵？

某名企的矩阵式管理案例分析

行业相关案例分析

 

第十二单元 销售管理建立持久竞争优势

² 学会对已有大客户的动态管理

² 掌握强化客户关系的四个手段

² 学会从长计划、共建相互依存的生态系统

1. 重要概念
2. 客户吸引力
3. 客户关系变迁
4. 服务规范
5. 品牌优势
6. 专业新业务捆绑
7. 专业业务共存生态
8. 共同规划
9. 共建关系网
10. 机构层次合作
11. 专业变革机遇和威胁
12. 某行业案例展示和分析

【专家介绍】

林老师

• 华中科技大学硕士
• 美国GEORGE WASHINGTON 大学工商管理学院进修
• 美国 WILSON 国际管理学院进修
• 美国项目管理协会（PMI）专家认证
• 德国SAP管理学院进修
• IBM（香港）公司战略规划，组织设计，风险投资项目资深咨询顾问（2010年10月~现在）
• IBM（香港）公司战略规划，组织设计，项目管理体系与项目组合管理资深咨询顾问（2005年10月~2010年10月）
• IBM公司高级经理，项目总监和流程咨询顾问（1997年7月~2005年10月）
• 某中外合资通信设备集团总经理（1995年12月~1997年7月）
• SAP公司咨询顾问，项目经理（总监）（含多次短期咨询项目）（1991年7月~1995年12月）

28年企业经营，项目管理，研发管理为主的著名跨国公司职业经理人经验。19年企业经营，项目管理，研发管理咨询和培训经验。授课过程结合丰富的案例，互动有趣，不失严谨。培训过的单位/企业超过1500家。

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年10月24-25日【广州】

课程对象：中高层管理者、涉及变革与转型的公司及部门的各级管理干部

课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

如何借数字化时代新浪潮实现企业的转型升级？如何利用科技、管理创新的迅猛势头弯道超车？如何在各传统产业及战略新兴产业领域中探索机会，实现企业全新增长。。。

值此中国新旧动能转换的关键时刻，企业领导者不仅需要准确的预判经济形势，更要凝聚团队迎接市场不确定性的挑战。

人们常说，在这个世界唯一不变的就是“变化”，但是今天企业生存环境的不确定性和变革规模正以前所未有的态势发展，个人和组织的生命周期都在缩短。如何让变革的理念、战略、组织制度和文化成为组织适应新世界的核心能力？如何让企业的管理者，甚至员工都能“理解变革；拥抱变革；引领变革与创新”？如何消除员工在“变革”中的“不适感”并积极主动拥抱变革？本次课程将会给你带来深刻的体验。

 

变革为什么会失败？78%失败的企业变革源于人员的抗拒

变革如何才能成功？优秀的变革领导者能提升6倍的成功率

变革的关键因素是什么？更多的人主动参与到变革中，此次变革才有可能成功

1. 基因诊断，可知人善用：

发现你的变革风格，认识你的变革优势，掌握你的变革策略

2. 理解变革，可赢在变革：

了解变革本质，直面变革，建立正面变革心态

3. 驾驭变革，可回避风险：

不再陷于变化漩涡，主动控制变革方向

4. 引领变革，可抓住机会：

学习经典变革方法，参照当今企业真实变革案例，具有身临其境的感觉。，课程旨在用东方人的智慧解读西方的管理科学，注重将管理思维行为化。

5. 沙盘教学，可改变行为，强调互动：

采用全案例、全开放式教学，形式多样，教学过程中注重学员与讲师之间的互动和激发。

 

本课程为国际版权课程，与领越®领导力齐名；是学术前沿与企业实践的深度融合。其中有数字化商业巨头实战道术分享；也有企业案例深层剖析把脉问诊。本课程包括：2+沙盘模拟；3+游戏；4+案例模拟演练和90+真实案例解析。强调实用，强调解决问题。

 

高互动性：传统面授讲课形式占授课时间少于30%

真实案例模拟：摒弃简单理论讲授，通过体验活动诱发学员思考，达到自我教育的目的

即场掌握：通过案例研究、小组讨论、角色扮演、工作模型演练等形式，达到即场掌握

覆盖全面：照顾到企业及个人面对变革时，需掌握的所有关键点和技巧

本次为“体验类”课程，采用混合式学习方式，包含讲授、案例研究、小组讨论、角色扮演、工作模型演练等形式。打造生动的课堂氛围，通过案例分析、沙盘模拟等方式，帮助学员直接模拟工作场景，直接应用管理技能，转变观念。课程将注重实战和实操，适当减少纯粹的理论内容，目的是解决工作中的问题，达到学员课后“行为改变”。

【课程大纲】

（考虑到课前学员访谈，具体培训内容调整以课前学员手册为准）

模块一：企业在实施变革与创新过程中，常遇到的八种困境

困境一：如何消除团队中安逸情绪，树立发展紧迫感？

困境二：如何创建足够强大的联盟，组建变革引领团队？

困境三：如何发挥团队愿景的力量，凝聚人气，激励人心？

困境四：如何强化变革目标，达成团队思想统一？

困境五：如何及时清除变革障碍，善于授权赋能？

困境六：如何创造一个又一个短期胜利，增强团队成员的信心？

困境七：如何避免过早宣布胜利，促进变革深入？

困境八：如何将变革经验萃取，成果融入企业文化？

模块二：如何理解变革与创新

1.破冰：课程目标介绍

2.体验式游戏：体验有如过山车的变革

2.1.游戏体验一：变革是不可避免的，因为我们不能控制外在因素

2.2.游戏体验二：在很多公司中竞争压力会触发变革

2.3.游戏体验三：变革要求新的行为并走出自己的舒适区

3.分析变革与创新的本质

3.1.变革的本质一：外部环境/竞争对手/客户要求，一直推动企业变革

3.2.变革的本质二：要生存和保持领导地位，持续变革是必须的

3.3.变革的本质三：公司整体目标永远要优先于个别部门的目标

3.4.变革的本质四：变革是自我挑战与创新的好机会

3.5.变革的本质五：适应转变需要的新行为，不断挑战自己的舒适区

4.变革经历三个阶段的应对策略

4.1.第一阶段：结束阶段的应对策略

4.1.1.管理期望；做好预案

4.1.2.放下旧方式；迎接挑战

4.1.3.个人层面，变革的心理准备

4.1.4.团队层面，组织愿景；团队赋能

4.1.5.战略层面，缩短困顿期的措施

4.2.第二阶段：困顿阶段的应对策略

4.2.1.清晰变革小目标和步骤

4.2.2.树立标杆；及时表扬

4.2.3.及时告知新进展

4.2.4.加强沟通与反馈力度和频次

4.2.5.消除不适应感

4.3.第三阶段：新的开始的应对策略

4.3.1.认可付出和获得的成果

4.3.2.阶段性表彰与奖励

4.3.3.固化和复制技能

4.3.4.阶段复盘

4.3.5.下一步行动计划

实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：一个游戏沙盘；二个模型

• 实际案例分析：世界瞬息万变
• 体验式游戏：MAMI Game1
• 讨论：在三个阶段的心态反应以及相应的处理策略

模块三：如何主动拥抱变革

1.了解你自己的变革与创新风格

1.1.测评：体验你的变革与创新风格。学员将分组讨论自己怎样适应变革，并认识到自己与他人风格的区别？找到创新的方法。

1.2.利用练习和变革与创新风格测评结果，了解个人的变革风格以及应用：面对变革的态度；帮助他人适应变革的策略

1.3.我们的努力方向：认识自己弱项；完成自我修炼；建立团队互补

2.变革关键态度

2.1.体验式游戏：谁是罪犯

积极主动是应对变革的关键态度

2.2.积极主动的两层含义

i.在没有人叮嘱、提醒或要求下，主动做出适当的行动

ii.把精力放在自己可以影响的事情上

iii.从关注圈到影响圈（阿里彭蕾成长经历解析）

2.3.适应转变的关键提示

i.要点一：表达同理心

ii.要点二：表示肯定

iii.要点三：通过提问引导

iv.要点四：宏观看问题

v.要点五：分享经验

vi.要点六：提供帮助

实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：一个练习；二个案例分析

– 练习：改变你看待事物的心态

– 案例分析：如何扩大影响圈

-案例分析：应对变革中的棘手问题，处理抗拒情绪

模块四：如何引领变革和创新

1.引领变革的管理过程

1.1.体验式游戏：反映学员在变革和创新管理中的现状

1.2.变革和创新管理八步骤介绍

1.3.回顾变革领导力测评结果

2.约翰.科特的变革8步骤案例分析

2.1.营造紧迫感 Create Urgency

2.2.组成有力同盟 Form a Powerful Coalition

2.3.明确变革目标 Create a Vision for Change

2.4.沟通变革 Communicate the Change

2.5.清除障碍 Remove Obstacles

2.6.创造短期胜利 Create Short-term Wins

2.7.构建团队能力 Build Team Capability

2.8.固化变革 Make Change Stick

3.处理抗拒情绪

3.1.处理抗拒情绪

3.2.处理抗拒情绪的3个步骤

3.3.为什么抗拒变革

4.CRA创新工具

4.1.从什么地方寻找创新的机会

4.2.CRA创新工具的五大实用案例

4.3.CRA创新工具的六步使用流程

实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：一个游戏沙盘；二个案例解析

• 体验式游戏：MAMI Game2
• 案例解析：四大变革利益相关方应对策略
• 案例解析：如何寻找变革与创新机会

模块五：学以致用+行动学习

形式1：学员实战问题研讨与最佳实践分享；

形式2：提供世界500强企业模板，带领学员进行现场演练；

形式3：重点问题分析解析。

本模块将根据企业实际情况做课前深度定制访谈，确定实战问题解决方案。

（本大纲内容仅供客户参考，具体案例及内容将根据客户课前学员访谈或调研问卷做相应调整，具体内容以培训前提供的学员手册为准）

【培训效果保障措施】

措施一：独有的培训服务流程

²课前二周做3-5 名学员访谈，进一步明确需求；

²课前一周完成课程研发，提交学员手册；

²课后学员完成《培训后行动计划》与《行动学习项目》

²根据需要，提供培训后一对多或一对一辅导

措施二：坚守课程开发原则

钮东涛顾问是我公司课程研发团队成员，坚持“定制化专业培训”：

²原则一：定制化，而不是标准讲义

²原则二：实战化，而不是理论讲解

²原则三：系统化，而不是单一模块

²原则四：业务化，而不是泛泛而谈

【专家介绍】

钮东涛 领导力教练

• DiSC@国际认证讲师、18年企业高管实战经验
• 获得国家颁发的教师资格证书
• 现任清华大学经管学院高管培训中心理事
• 现任美国GLG格里集团专家团成员，专业咨询顾问
• 现任中国红十字总会心理干预咨询师
• 现任武汉大学特聘讲师；厦门大学客座教授
• 荣获2018年中国10强讲师；中国十大领导力讲师
• 曾任制造型企业培训总监；企业大学负责人，高级讲师
• 曾就职于国内某著名上市公司。曾在企业任运营VP；分公司总经理、集团公司副总经理、市场部总监；终端管理部总监。
• 曾担当奔驰汽车、雷克萨斯、西门子、中国核电、中粮集团、中央电视台、首都机场商贸、中国电信、中国南方航空、中建三局、中建绿投、新城房地产、中南房地产、香港九龙仓置业、金地置业、贵州茅台集团、五粮液、朗生制药、三力制药、中石油、中海油、国家电网、徐工重工、飞鹤乳液、正邦科技、晨光文具、工商银行、中信银行、邮储银行、中国远洋、汽车之家、奥迪汽车、中国邮政、三星电子、阳光保险、百合网、中汽工程、海螺型材、济华燃气等企业资深讲师；高级咨询顾问
• 全面升级。讲师通过“DiSC@国际讲师”认证；课程获得“国家版权局版权授权”；客户有“中央电视台”见证。

 

【培训效果保障措施】

措施一：独有的培训服务流程

²课前二周做 5 %名学员访谈，进一步明确需求；

²课前一周完成课程研发，提交学员手册；

²课后学员完成《培训后行动计划》与《行动学习项目》

²根据需要，提供培训后一对多或一对一辅导

 

措施二：坚守课程开发原则

钮东涛顾问是我公司课程研发团队成员，坚持“定制化专业培训”。在培训前的课程设计，培训中的课程实施，培训后的辅导跟进，均有参与其中，确保每一次课程的落地和实效。

²原则一：定制化，而不是标准讲义

²原则二：实战化，而不是理论讲解

²原则三：系统化，而不是单一模块

²原则四：业务化，而不是泛泛而谈

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年10月24-25日【广州】

课程对象：企业中高层领导、职能领导、运营管理层领导

项目经理、项目主管、项目核心成员、项目管理工程师

在项目执行过程中对项目提供支撑的各职能线条员工

致力于提升项目管理技能，提升企业执行力及核心竞争力的技术人员与管理人员

课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

每家企业都讲项目管理，每位项目管理者都在努力做项目，但总有类似这样的一些问题产生：

1.工作中缺少有效的项目管理思路与方法

2.领导交给一个项目后，心中总是没有把握，走一步看一步，缺少成功完成项目的信心？

3.项目管理中真有什么流程与工具可以确保项目成功吗？

4.项目前期调研不足，项目应该如何立项，立项报告书中对于项目目标、项目范围、项目质量控制标准、项目验收标准等不能明晰，有什么工具与技巧解决？

5.我们企业的组织结构适合做工程项目管理工作吗？如何进行有效的矩阵式管理？

6.项目经理的工作往往是“责任大、权力小”，项目经理需要什么样的权力？

7.领导常常说要做项目规划，但究竟什么是项目规划，从哪里入手做项目规划？项目计划不能有效分解，大部分项目经理不知如何有效的分解项目计划，形成完备的项目工作计划书

8. “细节决定成败”这句话已深入人心，项目中出现的问题往往也是细节没有处理好，项目管理中“细节”没有考虑好的本质是什么呢？

9.现在的市场竞争越来越激烈，公司开始要求关注项目的成本控制，但如何做到有效的预算管理与成本控制？

10.工期总是一拖再拖，项目中的关键时间节点总是超期，有没有什么办法能保障项目的时间进度？

11.缺少相关的项目考核指标，有没有科学而量化的数据对项目进行绩效考核？

12.项目出了问题后领导常说“缺少风险意识！”，究竟该如何管理项目的风险？真的有一套手段把风险管好吗？

13.我们常常抱怨项目中资源与人手不够，但资源与人手在项目中是否真的充分利用起来了？

14.项目的时间进度已经很紧了，但做项目时需要走一些公司流程，这些流程的审批时间较长，超出了项目管理团队能够管理的范畴，造成了进度工期的进一步延误，项目管理中有什么办法能控制走流程所用的时间吗？

15.项目的需求与目标总是不断的变化，每一次变化都让团队疲于奔命，造成成本超支与进度延期，项目管理中有没有什么办法去控制这些变化？

16.项目中跨部门沟通协作总是存在很多问题，很难调动其他部门的同事参与自己的这个项目。这个问题的根源究竟是什么？如何消除部门之间的壁垒？

17.项目管理中总是感觉分工不明、职责不清，有没有什么办法能解决？

18.项目团队成员工作积极性不是很高，如何调动团队成员的积极性？如何打造高效执行力的项目管理团队？

19.除了传统的有效沟通与团队激励技术，如拓展训练等以外，项目管理中有没有一些专门的技术与手段能提高团队的沟通技术并有效激励团队？

这些年企业做了很多项目，但却没有留下书面的有价值的项目经验教训总结文档，缺少组织过程资产的储备，新项目来了以后照样是手忙脚乱。有没有什么办法能形成项目的经验教训文档与标准模板，让未来的项目能直接参考执行、高效运作并确保成功？

 

通过参加本课程的学习，学员将获得以下6项收益：

1.解决以上20个项目管理中常见问题，得到这些问题的答案，以及相应的工具、流程、技术、方法与技巧等！

2.从实战的角度完整掌握项目管理的套路和方法。

3.掌握项目管理的流程、工具、方法与技术在项目中的具体应用。

4.用沙盘模拟的培训形式直接模拟企业真实项目的运作情况，得到企业项目运作的第一手资料。

5.解决项目管理战术层面的工具、流程与方法的掌握；解决项目管理战略层面的组织结构的优化与设计。

直接引用和参照项目管理成功运作的企业的案例、流程与模板。

【课程大纲】

第一天

第一单元：项目管理理论导入

1、项目和项目管理的相关概念

1.1 破冰-为什么学这门课？

1.2 讲师对本课程要达到的三大目标做郑重承诺

1.3 项目管理学科的起源与发展

1.4 基于国际标准的流程、工具、技术与技巧

1.5 案例分析： 华为、中兴通讯、美的、富士康、蒙牛、网易、浙商银行、vivo手机、中建一局、广汽本田等知名公司应用项目管理的案例（这些客户是讲师的培训客户，他们的案例将穿插在两天课程中进行讲解）

1.6 什么是项目？

1.7 项目的特性和属性

案例导入: 从一个实际项目入手，综合分析项目管理过程中各个因素之间的关系

1.8 项目管理所需要的硬技能与软技能

1.9项目的五大过程暨生命周期管理（启动、计划、执行、控制与收尾）

1.10 项目管理的“5110”

1.11 企业常见项目管理问题分析与讲评

 

第二单元：项目立项

1、明确项目的需求

1.1 案例分析：客户的需求都是清晰与明确的吗？

1.2明确客户需求的思路是什么？

1.3 将客户的需求转化为明确的产品定义

1.4 定义项目管理的三大目标

1.5 项目目标的SMART定义

1.6 定义项目的验收与交付标准

2、项目选择和项目章程的发布

2.1 发布项目章程及项目章程包含的内容

2.2 项目章程发布的形式

2.3 总结：项目立项时需考虑的各个要素

3、召开项目启动会议

3.1项目启动会的目的

◆ 项目实战训练：项目立项及项目启动时所需考虑的因素分析

通过该实战演练，用真实的案例模拟来解析项目管理过程中各项要素的考虑，使学员了解自身在管理项目时所处的内部与外部环境，认知项目目标的确立及约束、假设、风险等因素对项目的影响，确保项目团队对项目成功的承诺；同时认识到作为一个好的项目经理的八字方针。

◆讲师深度点评

 

第三单元：制定项目计划

1、项目计划的过程

1.1计划的作用和意义

1.2 项目计划中应包含的要素

1.3计划制定的流程 （项目计划应从哪里着手去做）

2、项目的范围规划

2. 1项目范围定义

2.2 东西方文化交汇：老子的智慧与西方工具

2.3 WBS的制定方法

2.4 WBS制定的要点分析

2.5 做出优秀的项目WBS—WBS制定的核心四要素

u案例分享：一个重点项目延期四个半月的经验教训分析

u实战工作坊：在启动项目模拟的基础下继续完成学员项目的WBS分解。通过WBS分解项目，可以明确项目成员（公司各职能部门在项目中）的具体分工以及工作量大小等情况，同时也赋予完成各工作模块所需的资源等，使团队成员以及相关领导对项目工作内容达成共识。同时在这个环节中，也初步形成了较为精确的项目工作量清单、项目分工明细及项目预算等。

u老师深度点评

 

第二天

 

3、制定项目的进度计划

3.1 项目管理中各项工作之间的的逻辑考虑

3.2 制定项目进度的关键技术：PDM图与甘特图法

3.3 采用网络逻辑和时序安排制定项目的进度表

3.4 两种进度技术的优缺点解析

3.5 关键路径技术分析（CPM法分析）

u案例分析：时序安排的不同对项目进度造成的显著影响

u实战训练：制定学员项目的进度计划

u老师深度点评

◆工具介绍： 用微软的Microsoft Project软件制定工作计划

u案例分析：举一反三－深度案例分析，让学员深入了解项目管理方法论的原理与应用

4、制定项目的概算、预算与资源需求

4.1项目概算与预算的区别

4.2项目管理中进度、成本与质量各因素之间的平衡

4.3项目预算管理与成本控制方法与原则

4.4 自上而下与自下而上的成本与资源估算

u案例深入分析：如何对项目进行有效的成本控制？

 

第四单元：项目的执行、控制与收尾

1、项目的变更管理

1.1 变更管理的定义

1.2变更管理的原则与流程

1.3项目经理在项目变更管理中的角色

u案例分析：分析某公司的项目变更控制技术与流程

通过案例分析，使学员了解项目中变更出现的各种原因，如何管理变更因素，变更控制的流程与技术，同时掌握在项目中进行综合变更控制的方法、工具与流程。

1.4 总结：如何优化企业流程？

2、项目进度控制

2.1如何实现有效的进度控制

2.2缩短项目进度的方法：赶工与快速跟进

u实战工作坊：如何对项目进行有效的进度控制？

3、 项目风险控制

3.1 什么是项目中隐藏的风险？

3.2风险识别的工具和技术：头脑风暴法、SWOT分析、访谈法、检查表方法、Delphi法、因果分析法、流程图法等

3.3 项目风险识别的两个原则

3.4项目风险分析与控制的四步走流程

3.5 项目风险的核心双要素是什么？

3.6风险概率与风险影响矩阵分析

3.7风险应对策略：回避、转嫁、减轻、接受

u实战工作坊：进行全流程的项目风险应对

 

4、项目收尾过程

4.1 项目的合同收尾

4.2 项目的行政收尾

4.3 从项目的案例模板中形成组织过程资产

 

第五单元：打造高效执行力的项目管理团队－项目管理中的有效激励与跨部门沟通与协作

5.1项目经理责任制的确立

u问题讨论：跨部门沟通协作不力的根本原因是什么？为什么会形成“部门墙”？

5.2 职能型、矩阵型及项目型等五种项目管理组织结构优缺点分析

5.3 用矩阵式管理提高组织的工作效率

u案例分析：如何通过矩阵式组织进行有效的项目管理工作？

5.4 建立有效的项目激励机制

u案例分析：如何建立长效的项目激励机制？

5.5花小钱办大事－常用的项目团队建设手段

u讲师引导：在目前的企业架构与企业文化背景下，如何建立有效的项目激励机制？

 

第六单元：案例总结与课程回顾

u案例分析：实现企业的项目化管理！该案例用讲师2011～2024年间给各行业做“嵌入式项目管理咨询”的经历，给学员清晰地展示出在学习和掌握项目管理技术以后，企业是如何实现“项目化运作MBP-Management by Projects”的，即：

l项目管理工具在企业管理中的应用

l项目管理流程在企业的建立

l项目管理标准模板的形成

l如何制定适合企业自身特点的项目管理激励机制

l项目化运作的整体思路与方法在企业内的实施

l项目管理“三化”（僵化、固化、优化）的实现，以及

l项目管理能解决的企业其它问题等

6.1优胜小组颁奖

6.2 学员总结

6.3 课程评估

6.4课堂合影

【专家介绍】

郭威老师

PMP 、MPM ，工学硕士（1996年）与项目管理（2004年）双硕士，资深项目管理实战派专家，东西方文化交融中的项目管理实践先行者， 中国首届项目管理专业人士（PMP）获得者（2000年7月）。曾任跨国通讯公司高级项目经理 和海外项目总监（哈里斯通讯－8年），深圳大型电力项目项目经理（深圳前湾电厂－2年），集二十多年项目管理实战经验与理论于一身。 自2005年3月从事培训咨询行业十九年来，为全国43个行业的700多家企业提供了1600多场高端的项目管理培训与咨询服务。

丰富的海内外工程项目管理实战经验，跨国项目运做与文化沟通的实践先行者，深厚的项目管理理论功底，优秀的培训技巧，激情的讲解与互动，全案例沙盘推演的培训形式，能把项目管理的理论结合学员与企业工作中遇到的实际难题进行顾问式培训，堪称顾问型咨询培训师。

郭威老师十九年来为全国43个行业的700多家客户做过项目管理培训或咨询服务，得到客户的高度认可和评价。正是源于多年的项目管理实践经验和深厚的理论功底，无论任何行业的客户，郭老师都能抓住客户项目最核心的环节为学员层层展开项目管理的关键所在，让学员在短短2~3天的培训中领略项目管理学科的魅力和精髓，掌握一套系统的项目管理方法论。常有学员在培训后感言“虽然老师不是我们行业出身，但对我们行业项目认知的深刻程度远远超出我们自身”。此外，郭老师在课堂上对学员沙盘的精心辅导和对时间的精准把控，在学员叹为观止的同时，身体力行地向学员展示一位以项目管理作为职业的讲师，在工作和生活中是如何践行项目管理这套理论体系的。

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年3月1-2日、10月25-26日 【广州】

课程对象：想提升组织效能的企业各级领导者及其团队；

HRVP、HRBP、OD等直接助力企业组织打造的人

课程费用：¥ 3800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

提升团队协作真的很难吗？

企业竞争优势靠的不是财力，不是战略，也不是技术，团队协作才是根本。关于团队协作的力量，有一个最为贴切的表述：“如果你能使一个组织中所有的人同舟共济，你就可以在任何时候、任何行业、任何市场、任何竞争中占据绝对优势。”但能真正实现团队协作的组织依然屈指可数。现实问题是，组成团队的人员都是不完美的人，因此，团队也不会天生就是完美的，其机能障碍是先天的。一旦把一定数量的人集中到一个空间内，并要求他们共同完成某一项工作时，问题就出现了——

• 团队成员各自为政，很难有统一的意见，执行力弱
• 团队老是浪费时间谈论些错误的话题，缺乏效率
• 平时看上去很融洽的团队，合作时就出问题
• 团队的业绩目标似乎只是团队领导的事

针对以上问题，我们特邀《克服团队协作五项障碍》认证导师、组织健康推行者彭淑军女士，与我们一同分享《克服团队协作五项障碍》的精彩课程。本课程通过通过一系列高效的练习来帮助团队成员理解五个基本要素：信任、冲突、承诺、责任、结果和我们以往的认知有何不同。在此实践的过程中帮助学员深刻理解团队协作的五种障碍模型，学习和选择适合推进自己团队协作提升的知识和方法。课后可立即应用，并在工作中持续改进！

 

企业收益：

1. 深刻体验团队的内涵，理解团队对组织的重要性，强化所在组织开展团队建设活动的必要性和紧迫性；
2. 理解产生“部门墙”的核心原因，找到在组织内落地协作文化的路径和一些方法；

提高参与领导者的战略落地能力。

岗位收益：

1. 分析自己团队的现状，理解团队协作的必要条件；
2. 提升团队领导者个人领导力，增强自我觉察，促进反思反省，激发在行为上的改善；
3. 熟练掌握一套基于组织健康的团队建设的理念、工具和方法，并且如何在企业内长久有效的践行组织健康。

 

集多学科全球最先进理论，通过大量实践得出的体系，简单实用，适用不同层级的团队领导者。

 

本课程通过一系列深度练习帮助团队提高协作能力，是区别于理论课的实践工作坊。

【课程大纲】

一、如何开展团队成员共同参与的团队协作评测

【现场测评–团队协作现状分析】

二、认知五种障碍模型

1、建立信任

（1）信任是团队协作的基础 ，在一个团队中，信任是脆弱的

（2）建立信任一定是需要花时间的，但建立信任的过程可以被极大加速

（3）就像是保持良好的关系一样，信任需要不断地花时间进行维护

【核心观点】基于弱点的信任、基本归因错误

【主要练习】个人经历练习、个人行为特质理解

2、掌控冲突

（1）良性的冲突是毫无保留地、有建设性地围绕争议点进行的辩论

（2）即使在最好的团队中，冲突都会让大家感到不舒服

（3）偶尔的个人间冲突，不会妨碍团队有建设性意义的辩论

【核心观点】良性冲突点、冲突模型

【主要练习】影响冲突风格的因素、行为描述分析、冲突契约

3、做出承诺

（1）团队成员需要反复思量这些决定，直到团队每一个人全部弄清楚为止

（2）团队还需要确定就以上做出的那些决定，与组织中的其它部门沟通

【核心观点】：团队承诺、主题目标

【主要练习】：议事规则、主题目标

4、共担责任

（1）在一个健康的团队中，责任要求对每个成员都是同等的

【核心观点】：共担责任

【主要练习】：团队有效性练习TEE

5、关注结果

（1）卓越的团队是总是能实现了他们预先设定结果的团队

【核心观点】：团队结果、第一团队原则

【主要练习】：团队记分板、六步会议

【专家介绍】

彭淑军

华为/赛默飞/安踏特聘讲师

《克服团队协作五项障碍》认证导师

【实战经验】

拥有近20年国企、民企工作和管理经验。将过往经历与组织健康理论体系结合，通过实践、总结，把项目以简单、实用的方式进行呈现，落地效果明显。是克服团队协作五项障碍最早的认证导师，也是其方法体系的践行者。目前专注从事组织健康推进的咨询工作。

【专业背景】

组织健康咨询顾问/践行者；《克服团队协作五项障碍》最早认证导师之一；《企业文化设计》首批认证导师；Meta-Coach；曾翻译帕特里克·兰西奥尼的著作《CEO的四大迷思-组织健康应遵循的原则》、《动机》。

【授课特点】

授课严谨，善于以催化师、教练的角色引导学员，讲师生涯更多以工作坊的形式开展，认为培训的终极目的不是在于“知”，更多在于“行”，工作坊的模式不仅要输出成果，更要授予学员实操技巧，回到团队中去引领团队，其咨询服务是帮助企业养成习惯。实战型导师，多年的管理经验，擅长在顾问的过程中将方法通过日常的会议、管理融入组织。

【主讲课程】

克服团队协作五项障碍、企业文化设计、天才状态-释放潜能，重建自我内在力量等

【服务客户】

华为、赛默飞、安踏、高利尔、沃尔玛、贝松精密、中石油、哲库科技（OPPO）、传音控股、博智林、粤海地产、体必康、东风日产、中船集团、广州欧科、国科恒泰、山东昊阳… …

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【课程信息】

课程时间&地点：3月29-30日【深圳】        4月26-27日【广州】

5月10-11日【深圳】        6月7-8日 【广州】

7月26-27日【深圳】        8月30-31日 【广州】

9月27-28日【深圳】        10月25-26日 【广州】

11月29-30日【深圳】       12月27-28日 【广州】

课程对象：高层管理者、采购部门、品管部门、物流部门、设计部门、财务部门及其他相关部门的职业经理人

课程费用：¥ 4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

作为一名采购人员，应该具备哪些专业技能，以协助公司建立规范化、高效化的采购流程？作为一名采购人员，应该具备哪些专业技能，以助力公司完善高质量、更稳定的供应商管理体系。

后疫情时代，各行各业仍需经受巨大的考验和挑战。而作为采购职业经理人的我们，应该如何提升我们的专业素质和能力？公司的采购流程管理应该选用全责制还是分段制？供应商作假，采购方应该如何防范？采购方与供应商应该建立什么样的职业关系？在面对数十家供应商时，我们应该如何分类管理？评估新供应商时的难度和挑战有哪些？为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无责任？每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？

• 供应商管理不善的最严重后果是什么？
• 公司采购管理的总体流程是怎么走的？我是其中的哪几步？
• 哪些供应商可以得罪？哪些不能得罪？
• 做采购必须了解的14大供应市场信息。
• 如何减少傲慢型供应商和尴尬型供应商？
• 新供应商评估的五大步骤。
• 合同纠纷的五大误区。
• 已合作的供应商的三大管理。
• 供应商表现的四大评估内容。

【课程大纲】

核心要点		案例分享与讨论
第一技能：供应商管理的挑战有哪些？
l 供应商参假出事，采购方有无责任？ l “家丑”怎么会曝光？ l 如何提升我们的采购能力及操守？ l 什么样的人适合做采购？ l 如何使采购人员具有良好的操守？ l 如何实施采购轮岗制度？ l 做好轮岗制度的前提？ l 完善的采购制度体系。 l 外企与民企相互学习些什么？		l 三聚氰胺的内幕。 l 某公司的采购管理制度体系。
第二技能：如何优化采购运作流程？
l 采购管理的功能流程是什么？ l ‘确定采购要求’的标准依据是什么? l 零售业进货品种越多越好还是不要太多好? l 门店应该引进何种新品? l 什么是“买手”? l ‘寻找供应商’时的注意事项. l 砍价与评估供应商的先后关系. l 如何做到“性价比”最高? l 砍价的方式. l “采购计划”包含哪些内容? l ‘付款’工作的主要内容. l 影响采购运作流程的因素有哪些？ l 什么是‘全责制与分段制’? l ‘全责制与分段制’的优缺点. l 老板式采购模式的利与弊. l 采购运作流程不合理的后果. l 如何做好采购运作流程的优化? l 第一步：如何将公司现行的采购运作画成流程图? l 第二步：调整流程中不合理的部分. l 第三步：调整采购岗位的设置. l 什么是聘任制专业职称评级制度? l 制造业采购岗位设置的基本模式. l 设定‘现金（紧急）采购员’的意义. l 第四步：更新“岗位职责说明书”. l 《岗位职责说明书》应包括哪些内容? l 采购人员的职责分配.		l 某公司的采购流程。 l 沃尔玛是如何引进新品的？ l H公司的 “采购计划”。 l 某公司运作型采购的流程图。 l D公司的聘任制专业职称评级制度。 l 某公司的采购岗位说明书。
第三技能：如何做好供应商的分类管理？
l 采购管理有几大类别？ l 原材料、运作性采购物品如何分类? l 采购物品分类的作用是什么？ l 分散采购好还是集中采购好？ l 同一物品的单一与多家策略. l 经销商是多好还是少好？ l 为什么要用经销商？ l 哪种物品应经销商综合化? l 集中采购的优缺点. l 买卖关系的类别. l 两类关系的采购策略区别？ l 买卖关系的确定. l 如何降低各类物品的采购成本? l 服务性供应商的分类意义是什么? l 采购物品分类的关键难度是什么? l 什么是Pareto(帕累托)分类法? l 如何进行帕累托分类？? l 第一步：对所需分析的指标，从大到小进行排序. l 第二步：计算每一物品占总体的百分率. l 第三步：计算每一物品的累积百分率. l 造成采购风险的因素有哪些？ l 不同供应市场的采购风险分析. l 不同采购类型的分类区别. l 商贸性采购的物品如何分类. l 商贸采购的战略定位. l 五类商品的采购要求. l 找厂家好还是中间商好? l 商贸采购的买卖关系确定。 l 如何提高获利性？		l 某饼干公司的原材料分类. l W公司的Pareto(帕累托)分类法. l 某公司的四种销售类型. l G批发商的采购商品五大分类.
第四技能：如何做好供应市场的调查？
l 供应产品如何分类？ l 如何了解供应市场的大与小？ l 造成‘生产’难度的因素有哪些？ l 产品供应的地域性特征。 l 生产供应厂家的数量及部分名录。 l 众多供应商，我选谁？ l 行业及企业的生命周期阶段。 l 行业政策与法规的影响。 l 供应市场竞争的特点？ l 营销模式。 l 供应链特性。 l 原材料供应的特点。 l 供应价格变化的影响因素。 l 物价指标的类别。 l 什么是CPI指标？ l 什么是PPI？ l 什么是PMI？ l 如何获取供应市场的信息？		l 工业大米与食用大米的区别？ l 谁是中国运动鞋市场的补缺者？ l 某企业的供应商忙不过来怎么办？ l H公司如何获取采购价格信息的？
第五技能：如何选对我们的采购对象？
l 供应商表现的分类. l 如何减少傲慢型供应商? l 工业品营销与消费品营销的区别. l 供应商的客户分类. l 供应商为何会报不同的价？ l 我们应该如何选择供应商? l 如何减少尴尬型供应商? l 如何选择恰当的供应商生产类型? l 培养供应商与开发新供应商的比较. l 开发新供应商的原则. l 先看能力还是先看态度? l 供应商开发的三步曲.		l 某公司的四大类供应商的分类. l 卖钢材与卖可口可乐的区别. l 谁是M公司的随便型客户？ l 对于T公司来讲，哪家公司最贵？ l 某公司的投资失败原因怪谁？
第六技能：如何评估新供应商？
l 新供应商评估的五大步骤. l 第一步：供应商评估的四大内容. l 不同类型供应商的评价侧重点. l 产品的现状包括哪些内容? l 产品的性能与质量. l 什么是供应商的质量水平? l 如何评估供应商的保障能力？ l 管理认证的意义. l 培训评估为什么重要? l 供应商的采购管理. l 设备管理. l 供应商的内部监测与改进. l 供应商的实力？ l 评估实力的依据. l 如何评估供应商的愿望? l 不同生产类型供应商的评估重点. l 服务性供应商的特点. l 服务性供应商的评估指标. l 生产外包供应商（经销商）的评估. l 第二步:应该问谁？ l 第三步：怎么问？ l 调查问卷设计的注意事项. l 问题设计的形式. l 第四步：如何给供应商的现状打分？ l 如何制定打分的标准? l 如何计算打分的结果? l 为什么要进行权重性计算? l 评估指标的权重分析. l 如何分析调研结果？ l 新供应商是否合格的评判标准. l 第五步：新供应商评估审批表的填报. l 为什么要填报“新供应商评估审批表”. l ‘新供应商评估审批表’模版. l 什么是供应商的认证？		l D公司的某供应商的样品很好，但质量差？ l K公司是如何评估开厂很多年的新供应商？ l 某公司为什么要坚持赊账期三个月？ l W公司是如何确认库存导向型的供应商？ l Y公司是如何评估清洁公司的？ l U公司的供应商调查问卷. l 某家具供应商的评估指标的权重.
第七技能：如何防范合同的纠纷？
l 为什么会产生合同纠纷？ l 口头协议有效吗? l 不同合同类型的纠纷. l 合同法的四项基本原则. l 要约与要约邀请. l 签了字的合同可以改吗? l 价格经常波动的材料如何定价? l 合同定价模式. l 国际合同与国内合同的区别.		l K公司钢材采购的合同纠纷. l L公司定制设备的合同纠纷. l 某公司食堂采买的合同纠纷. l 某水果批发商的合同纠纷. l D商场标价错误的纠纷. l 某担保合同的纠纷.
第八技能：如何做好供应商的日常管理？
第一节：供应商的关系管理	l 区别对待，分类管理. l 合作型供应商的产生原因. l 如何与独家供应或依存度高的的供应商相处？ l 如何与“领导选定”的供应商相处? l 如何与“感情好，但能力较差”的供应商相处?	l H公司为什么把一张订单给两家做? l 面对福喜事件，麦当劳会如何防范? l A公司是如何验收来料数量的准确性? l Y公司为什么退不了不合格的物品? l 爱立信为什么会倒闭?
第二节：采购订单的跟踪管理	l 实物采购订货的工作流程. l 制定采购订单时的考虑要素. l 如何确保供应商及时收到订单? l 如何跟单? l 如何把好入仓验收关? l 为什么抽样方法很重要？ l 抽样的三类方法. l 如何抽样？ l 如何取样？ l 我方‘挑着用’的后果. l 为什么会“不得不收”？ l 工厂原材料的库存策略. l 商贸产品的库存策略. l 如何跟踪服务商的服务?
第三节：供应商的风险管理	l 什么是供应商的风险管理？ l 如何做好供应商的风险管理？ l 第一步：供应商不履约的原因会有哪些？ 第二步：各种原因的排序性分析. l 第三步：一旦发生怎么办？
第九技能：如何做好采购管理的绩效评估？
第一节：如何有效评估供应商的表现	l 为什么要建立‘现用供应商’的评估体系? l 新供应商评估与现行供应商评估的区别？ l 现行供应商的评估的原则. l 供应商表现的考评指标. l 质量指标. l 如何评估服务商的服务质量. l 供应指标. l 经济指标. l 零售型供货商的经济指标. l 服务指标. l 供应商表现的评估频率. l 为什么要建立“供应商电子档案库”? l 如何建立“合格供应商电子档案”? l 如何判断供应商表现的好与坏? l 与它的同行比较（SWOT分析法）. l 好供应商的奖励. l 表现不佳的供应商.	l D公司的供应商表现统计表. l W公司的供应商电子档案库. l 公司的供应商年终SWOT分析. l 某公司的采购节约奖制度.
第二节：如何做好采购人员的绩效评估	l 评价采购人员工作表现的三大方面. l 有无违反公司规定的行为. l 如何建立“采购节约奖”制度?

【专家介绍】

方老师（Wilson Fang）

现任某大型文化通信运营企业供应链管理部经理

主要工作经历
相关工作年限	17年
一、豪仕供应链培训讲师 1.从事专业培训讲师7年以上，包括公开课、内训课、企业供应链咨询等业务形式。课程内容覆盖仓储管理、库存管理、供应商管理等。 2.专注于供应链业务流程优化的研究与指导，通过公开课为学员提供系统的供应链管理知识，通过内训课为企业提供个性化理论与实践指导，通过供应链咨询服务为企业提供供应链全流程或重点环节的精准诊断和高效解决方案。 二、华为技术有限公司 1.树立端到端供应链管理意识，从端到端交付的角度指导具体节点业务的开展； 2.做好供应链风险防控，通过项目前期介入，提前采购市场运能，确保对未来项目国际物流环节有充足的保障，并制定后备方案以降低物流环节的风险； 3.制订科学合理的供应商管理KPI，监控和管理第三方国际货代公司，确保货物在途安全、及时、低成本，协助货物在进口、出口环节顺利通关； 4.全面了解了全流程物流业务，具备对各业务环节风险的把控和应对能力。 三、联想信息产品（深圳）有限公司 1.供应链业务高效匹配公司战略，根据公司年度战略和分解的KPI（含年度、季度和月度KPI），结合公司内部和ODM供应情况，同市场营销部门制定销售计划，确保订单及时、准确地流入供应环节； 2.从端到端全流程管理的角度出发，通过监控采购供应、生产制造能力、国内和国际物流以及仓储管理，保证订单高效地履行，确保满足客户需求，并达成公司制定的业务目标； 3.从供应链业务全流程管理的角度出发，发挥订单履约岗位的主动引导作用，有效整合供应链各环节，通过提前介入和风险预测，实现了供应链的端到端管理并和市场无缝衔接，更好地满足市场的需求，更大地实现供应链的价值。 四、西门子欧司朗（中国）照明有限公司 1.优化供应链生产计划管理，通过提前介入、准确预测提高生产计划对业务的支持效率，同时降低了供应链库存管理成本； 2.建立业务分析模型和标准化业务模板，不断总结分析业务数据，找出业务优劣点并进行优化，通过标准化业务模板提高业务运作效率； 3.通过积极的跨部门业务联动，有效管理成品库存和原材料库存，维持合理库存水平，降低资金积压的同时，有效赋能公司战略； 4.通过制定科学合理的供应商KPI，有效管理内外部供应商，确保订单履行的及时性和紧急响应的弹性； 5.以供应链管理持续提升为出发点，结合公司战略和业务变化，适时调整业务重心，确保供应链业务的高效性。 五、某央企通信运营商（现职单位） 1.供应链管理体系的构建，配合公司战略并结合公司实际条件，从公司全局的高度推进供应链管理体系的建设和完善，包括建章立制、流程规范、信息化系统建设、供应链一体化规划等； 2.供应商管理体系的构建，从战略角度规范供应商的业务管理，包括招标采购、合同履约（包括交期、质量、服务等）、供应商关系维护以及供应商后评估等全周期供应商管理等； 3.端到端供应链业务流程的规范，从全业务流程角度做好各业务节点的供应商联动，覆盖需求立项、采购招标、订单履约、物流仓储、质量检测及售后跟踪评价等； 4.供应链管理一体化推进，围绕供应链“降本增效”原则推进业务整合，包括统一订单、统一仓储、统一配送和统一检测等，推动建立订单管理中心、仓储配送中心和质量检测中心等； 5.持续提升供应链人员业务水平，包括推动公司管理层从战略角度提升供应链全流程管理意识、指导和培训分公司供应链管理业务人员提升业务技能和效率。
主要成就
1.供应链培训和咨询业务，服务超过100家企业品牌，受训学员超过1000人。 2.参与华为SA（南美洲）地区巴西供应中心的建立，负责整个供应中心国际段的进口物流，负责管理OEM供应商的国际物流，高效地保障了供应中心业务的执行； 3.负责联想MEA（中东、非洲）地区供应链端到端的监控和管理，以高效的供应链管理，有效赋能公司市场战略的实现； 4.负责西门子欧司朗Asia-Pacific（亚太）地区供应链部分产品生产计划工作，顺利保障各项目供应的同时，高效地支撑了各个重点项目的供应； 5.负责现有单位供应链体系建立的调研规划，通过建章立制、考核指导、信息化建设和一体化规划，使得公司供应链体系为行业领先。
授课风格
问题式引导演绎，促使学员专注学习；工具式案例设计，确保学员掌握应用； 聚焦式业务讲解，提升学员职场阅历；开放式思维引导，激发学员举一反三； 生动式演绎讲解，巩固学员学习成效；创新式内容设计，理论实践与时俱进。

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年06月27-28日 【广州/深圳】 10月30-31日【广州】

课程对象：各部门管理干部、业务骨干、储备人才

课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

在当今快速变化的商业环境中，时间管理和工作效率已成为决定个人和企业成功的关键因素。无论是初创企业的创始人还是大型公司的高管，时间都被视为最宝贵的资源之一。正如苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯所说：“创新是区分领导者和追随者的关键。”而这种创新往往源于对时间的高效利用和卓越的执行力。美国成功学大师拿破仑·希尔说”除非你对未来有理想，否则你将庸碌一生。” 对于与艘没有航向的船来说，任何方向的风都是多余的。

团队是否忙忙碌碌却效率不高?企业“弦”似乎绷得紧紧的，计划却难以达成?

本课程从时间管理入手，延伸到目标计划和执行效率管理，通过专业学习提升高效率思维方法、习惯塑造、高效率时间管理的工具应用，帮助学员有效管理时间、提高绩效，提升生活自律性，塑造个人竞争力和团队竞争力。

【课程收益】

1. 帮助员工提升时间管理意识，掌握实用有效的时间管理技巧
2. 养成更好的时间规划、管理的习惯，建立高效组织
3. 全面了解目标管理的具体内容和实施步骤;掌握建立目标管理体系的方法;
4. 提高目标管理实施的有效性;通过目标设定和行动计划，让管理更有成效；
5. 培养韧性与成长心态，在面对挑战时保持积极，持续改进和创新

【课程大纲】

第一讲  时间管理的认知与障碍

一、时间都去哪了

导入:列一份工作时间开销清单，在小组内分享主观浪费时间和客观浪费时间

1、时间管理的内涵

• 时间管理的本质：自我管理——管理好事件
• 时间管理的核心：目标管理——明确好方向
• 时间管理的关键：计划管理——提前做规划

2、时间管理的误区

• 没必要做计划
• 没时间做计划
• 工作时间都是领导安排
• 日常生活琐事太多没法计划
• 人生不要搞得太紧张

二、认识时间管理的重要性

1. 时间管理的核心价值
2. 时间管理与工作效率的关系

三、时间管理的7大心理秘诀

1. 提高自尊意识——不迟到
2. 提高行动意识——不拖延
3. 提高决策能力——不犹豫
4. 提高心流能力——不分心
5. 提高效率意识——不散漫
6. 提高任务意识——不逃避
7. 提高信心意识——不畏惧

经典案例：观赏影片《当幸福来敲门》，分析主人公运用的心理秘诀有哪些

第二讲  时间管理的以终为始——定目标

一、目标管理的3大认知

1、目标管理就是梳理现状与成果的关系

2、目标管理就是使得达成既定成果变得有“章”可循

3、目标管理就是区分责任人与责任事

二、目标管理的5大难点

1. 目标定义和细化难点：无法确保目标SMART；
2. 资源分配和优先级难点：不能合理分配资源和确定优先级；
3. 目标冲突和变化难点：有不同目标之间的冲突以及目变化带来的影响；
4. 沟通和协作难点：合作人员间目标理解不一致，不能促进协作和信息共享；
5. 目标评估和跟踪难点：没有建立有效的评估机制，缺乏跟踪达成情况；

三、目标管理三要素

1. 明确目标
2. 行动计划
3. 考核激励

四、 目标管理的意义

1、对个人的意义

2、对企业的意义

3、目标强度不同及不同表现

五、 目标管理的理论基础(依据)

1、X理论与Y理论

2、领导运用权力的程度与员工主动性的关系

六、目标管理的两大特征

1、强调“目标”的管理方式

2、“工作和人同意的管理方式

七、目标管理的实质

1、重视人的因素

2、建立目标层次体系和目标网络

八、目标管理的五大工具

1、决策有方的SWOT模型

2、闭环有效的PDCA模型

3、明确具体的6W3H模型

4、清晰可行的SMART法则

4、目标分解的WBS任务分解法

第三讲  时间管理的路径清晰——做计划

1、计划管理的基本概念和原则

2、时间规划和进度控制

3、资源调配和团队协作

4、计划的六大特点

• 针对性
• 预见性
• 首位性
• 普遍性
• 明确性
• 效率性

5、计划的

5、计划的划分

• 时期界限：短期 中期 长期计划
• 计划的对象：不同部门和专项计划
• 管理层次：个人、部门、企业层级

6、计划管理工具和软件的应用

7、要事第一的自我管理秘诀

1. 时间的四个象限与有优先法则
2. 如何勇于说“不”
3. 二八原理与关键掌控
4. 番茄工作法
5. GTD（Getting Things Done）方法

演练环节：《30件人生必做的愿望清单》

第四讲  时间管理的信心倍增——保执行

一、高效能人士的3大意识

名人案例《查理芒格的人生效率管理与好习惯》

1、结果意识

1）态度不等于结果

2）职责不等于结果

3）任务不等于结果

2、责任意识

1) 不用别人的错，证明自己的对

2) 百分百承担自己的结果

3、觉察意识

1) 认识自己的局限

2) 觉悟自己的潜能

二、易产生拖延症的四个原因

1. 价值感不足
2. 信心不足
3. 分心冲动
4. 反馈延迟

三、重执行的四要素

1. 以结果为导向
2. 以责任为载体
3. 以奖惩为动力
4. 以检查来监督

四、高效能的逻辑化思维与合作意识

1. 影响合作的五种不良心理
2. 双赢合作的3大关键
3. 换位思考：站在对方的立场上去理解对方

第五讲  时间管理的闭环管理——勤复盘

一、时间管理每日复盘的意义

1. 意识到时间的价值
2. 发现时间浪费的地方
3. 找出改进的机会

二、时间管理每日复盘的五个步骤

1. 查看和记录时间使用情况——时间追踪工具
2. 分析时间使用情况——有意义或浪费时间
3. 找出改进的空间
4. 设定目标和计划
5. 审视计划并持续调整

三、时间和效能管理的六步复盘法

1. 时间记录
2. 未完成事项
3. 多完成的事项
4. 原因解析
5. 时间管理建议

第六讲  时间管理的不断超越——强韧性

一、个人自驱力的三项修炼

1、 第一项修炼: 打破有碍成长的惯性模式

2、 第二项修炼: 不抱怨，缩小“关注圈”扩大“影响圈”

3、 第三项修炼：提升情绪力与正念思维

二、高效能人士的自我领导原则

1、我是谁——自己眼中的我、现实中的我、理想的我、别人眼中的我

2、生命愿景的积极想象

3、价值观驾驭人生：个人使命宣言

4、制定迈向理想人生的行动计划

5、培养个人逆商与韧性思维

• 辐射定律
• 专精定律
• 当下定律
• 累积定律

三、认知升级——构建知识图谱

1. 补充哪些方面的知识
2. 从单一领域知识到多元知识扩容
3. 有意识的构建知识图谱
4. 走出舒适圈——超强学习力培养的四个步骤

演练环节：《个人效能提升目标表》

课程应用计划：

• 写出至少3个收获点
• 写3个学以致用的行动项
• 对其中一个行动项设计详尽具体的行动步骤
• 分享如何以“PDCA”来督促成果的落地实施
• 团队共绘苹果树复盘，选出优秀代表上台分享；讲师点评

【专家介绍】

蒋丽娜老师

• TTT与商务演讲专家
• 国家高级企业培训师
• AACTP国际注册行动学习促动师
• 香港CITA特许国际NLP执行师
• 曾任：海悦会|人才发展和EAP项目高级经理
• 曾任：锦江酒店（上市）|互联网学院运营总监
• 曾任：雅居乐集团（中国500强）|商学院院长、人力行政总监
• 敏捷地产、海南文旅、广东通驿集团等企业特聘讲师
• 安植集团（亚洲品牌500强）培训学院电商直播大赛指导老师
• 民生银行、美的、奥马冰箱等多家企业内训师认证评估和技术咨询顾问
• 擅长领域：商务礼仪、演讲表达、TTT、微课开发、高效沟通、工作汇报等授课风格：
  • 学以致用，实战高效：理论与实操结合，将专业的技能简单化，荣誉日常工作场景中，让学员们能够听懂学会，并能够学习致用。
  • 轻松幽默，积极互动：互动丰富，通过幽默的语言渲染轻松积极的学习氛围，通过轻松的演绎，让学员们能够在轻松自在的状态下接收知识。

  部分服务客户：

  地产行业：雅居乐地产集团、碧桂园集团、融创中国控股、保利发展、新城集团、寰图集团、雅城集团、奥园集团、万达商业集团、雅生活集团、敏捷地产……

  酒店行业：锦江集团、铂涛集团、维也纳酒店、锦江都城酒店、康铂酒店、麗枫酒店、凯里亚德酒店、7天酒店、喆啡酒店、希岸酒店、锦江互联网酒店、窝趣公寓、非繁城品酒店、简约生活连锁酒店、中山雅居乐酒店、腾冲雅居乐原乡客栈、佛山雅居乐酒店、海南清水湾假日度假酒店、惠州白鹭湖雅居乐喜来登度假酒店、上海雅居乐万豪酒店……

  金融行业：民生银行、农业银行、广发银行、招商银行、中国银行、中信银行、广州银行、江西银行、邮政储蓄银行……

  高校：暨南大学、华南理工大学、广东财经大学、广州大学、广东工业大学、广东科贸职业学院、广州农工商技术学院、江西财经学院……

  其它：美的集团、万达购物广场、奥马冰箱、盈峰环境集团、三木集团、贝斯特集团、中联实业、广东通驿集团、洲际旅游、海南清水湾文旅公司、栖花岭文旅公司、海南高尔夫球会、艾多美中国、广东省项目管理协会、天资教育集团、同聚团建、TOP青少年学院、幸福私塾健康咨询中心……

【课程信息】

课程时间&地点：4月25-26日 佛山 10月30-31日 广州

课程对象：人力资源管理者、培训管理者、职业培训师及培训爱好者

课程费用：¥ 3800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

在当今疫情反复、俄乌冲突、国际贸易战等各种外界不确定性因素的冲击下，企业经营模式和竞争方式发生巨大的变化，企业生存、发展越来越艰难，倒逼我们重新审视企业战略经营与人力资源管理的关系，重新认识人才培养，重新认识人力资源。基于企业战略的人力资源管理必须做好人才战略管理，以达成业务成果为始构建关键人才培养体系。

一套从企业战略目标出发的学习地图，可以减少人才能力差距，减少战略举措实施风险，提升业务成果；

一套从岗位工作任务出发的学习地图，可以缩短人才培养周期，降低核心人才流失影响，降低培养成本；

一套科学的学习地图，可以使人才成长有章可循，避免盲目开发内部课程，有序运用学习资源。

本课程以工作坊的形式，从企业战略出发识别关键岗位，与业务紧密关联，分析岗位关键工作任务，每一个步骤结合企业实际情况进行共创，确保所产出的《关键岗位学习地图》能符合业务部门人才培养最实际的需求。

1.学会从解读战略地图到识别关键岗位；

2.掌握构建学习地图的流程和方法；

3.成果输出：组织能力地图、关键岗位课程体系、关键岗位学习地图；

4.课后服务：提供《关键岗位课程体系》和《关键岗位学习地图》落地建议。

【课程大纲】

导入：人才培养的3个误区与岗位学习地图的价值

1.人才培养的3个误区

2.岗位学习地图的5大价值

第一部分：三步识别关键岗位

1.解读战略地图

分析公司战略意图

明确公司关键战略举措

找准关键岗位族

案例1-1：解读某销售公司3个战略目标

演练1：解读公司2022年3-5个战略目标

2.绘制组织能力地图

搭建组织四力模型

分析核心组织能力

对标关键战略举措所需能力

案例1-2：某销售公司组织能力地图

演练2：分析关键战略举措所需能力

3.筛选学习发展能力

确定关键岗位核心能力

辨别可提升的学习发展能力

排列重要程度与先后次序

案例1-3：某销售公司关键岗位核心能力

演练3：筛选某岗位核心学习发展能力

第二部分：五步构建学习地图

1.分析职责和工作任务

1.1.分析方法：研讨

1.2.分析内容

岗位的定位

岗位的职责

岗位的工作关系

岗位的现状评估

1.3.分解工作任务

工作任务分析

关键工作任务确定

拆解工作步骤

确定绩效标准

案例2：某银行客户经理工作任务分析

案例3：某IT公司开发工程师工作任务分析

演练4：选定岗位工作任务分析

2.分析通用能力

2.1.通用能力判断

2.2.通用能力分析

案例4：某科技公司区域经理通用能力

演练5：某岗位通用能力确定

3.分析KSA

3.1.搭建KSA框架

3.2.KSA分析

3.3.KSA排序

3.4.培养方式

案例5：某银行客户经理KSA分析

演练6：某岗位KSA分析

4.转换课程体系

4.1.课程主题

4.2.课程目标

4.3.课程内容

4.4.课程来源

4.5.学习方式

4.6.评估方式

案例6：某科技公司生产中心课程体系

案例7：某银行客户经理课程体系

演练7：转换岗位课程体系

5.编制学习地图

5.1.分析培养周期

5.2.确定阶段培养目标

5.3.搭建阶段学习路径

案例8：某金融公司新任经纪人学习地图

案例9：某银行客户经理学习地图

演练8：编制岗位学习地图

结课，强化成果，落地运用

分享：成果1《组织能力地图》、成果2《岗位课程体系》、成果3《岗位学习地图》

总结：讲师归纳与提示

奖励：优秀小组奖励与分享

【专家介绍】

陈赛红老师 
——培训体系搭建与内训师培养专家

Ø曾任：诺基亚（外企，手机通讯行业头部）西南区HR负责人

Ø曾任：骏丰集团（民企，医疗保健行业头部）培训中心负责人

Ø曾任：德雍公司（民企，广东省内传统零售业TOP前10）HRD

Ø国家级人力资源管理师

Ø美国ACI注册国际高级职业培训师

Ø广东工业大学特聘就业指导专业导师

Ø广东省培训研究会理事

Ø中国HRD俱乐部华南分会理事

Ø累计交付商业化定制课程800+门，培育内训师人数1000+

Ø累计培训3000+小时，返聘率45%以上

 

【个人简介】

陈赛红老师拥有20年企业培训体系建设实战、咨询与培训经验，（其中11年国内头部企业HR负责人和培训中心负责人，5年培训体系建设项目经验，7年培训经验），为南方电网、宝武集团、中国人寿、中国电信、茅台股份等100+家企业提供课程开发、内训师培养、绘制关键岗位学习地图、搭建培训体系等咨询与培训，其中培训+辅导企业内部开发课程超过500门，培训场次超过200场，培训人数达5000人次。

【实战经验】

1、营销中心搭建一套培训体系，将销售经理及销冠培养成内训师50+人，开发销售内训课程100+门，培养销售人才200+人，

陈老师在2004-2009年在骏丰集团担任培训中心负责人，主要负责人才规划与培养、培训体系建设，期间搭建了营销中心课程体系、内训师体系、人才选育评机制的一套培训体系，2年内组织开发销售内训课程100+门，将优秀的销售经理及销冠培训成合格内训师50+人，由内训师培养合格的销售人才200+人，为支持公司快速占领市场提供充足的人才。

2、课程体系建设—建立4个岗位序列15个关键岗位和中基层管理岗的课程体系，开发内训课程80+门

陈老师在2014-2017年任德雍公司HRD，期间为关键岗位建立课程体系，以工作坊形式带领团队从战略目标、人才规划、关键岗位职责与工作任务等多维度出发，建立15个关键岗位和中基层管理岗的课程体系，开发内训课程80+门，覆盖了设计、零售及生产等5个岗位序列的课程体系。此体系将设计师、中基层管理岗人才培养周期由原2-3年时间减少至1-1.5年，零售及生产岗位由原6-10个月减少至2-4个月，节约培训成本约20%以上，同时员工流失率由原15%降低至8%。

【培训经验】

1.课程开发&岗位经验与案例萃取&TTT的培训——100+场培训，累计学员5000人

陈老师自2018年至今以培训讲师身份为广东南方电网、昆明中国人寿、茅台酒股份集团、天翼云、宝钢集团等以国内500强知名企业连续2年提供《课程开发》、《案例开发》、《组织经验萃取》、《授课技巧》，课程超过100场专题培训，累计覆盖学员5000人次。

2. 课程体系&学习地图&年度培训计划的培训——50+场培训，累计学员2000人

陈老师自2019年至今以咨询师和培训讲师身份为光明乳业、天翼云、宝钢集团、威海银行、湖南银行、九院机械工艺研究所、瓮福集团等以国内知名头部企业提供《课程体系建设》、《关键岗位学习地图构建》、《制定年度培训计划》等咨询和培训，课程超过50场专题，累计覆盖100+个关键岗位的课程体系与学习地图。

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年08月28-29日 【广州】   2025年10月30-31日 【广州】

课程对象：总经理/副总，招投标管理人员 审计和法务管理人员，业务销售管理人员，工程管理人员，财务人员等等

课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

2024年随着信息技术的不断发展，招标采购数字化转型已经成为一种趋势。企业将积极探索数字化转型之路，通过互联网技术和信息化手段，提高招标采购的效率、透明度和公正性，那么如何在新的法律法规即将颁布下如何合规化开展投标工作，规避合同履行的风险？如何积极参与全流程电子化投标过程，了解和掌握在线投标、开标、评标、远程异地评标、合同电子化的管理，最大化、合规化争取投标人的正当权利？

课程目标	课程收益（方法&工具）
学习：新形势下数字化政企采购招投标最新变化	掌握：数字化招投标的行业发展和风险管控点
学习：采购数字化招标&非依法招投标全流程	掌握：招标中投标“降龙十八掌”流程管控
学习：采购数字化招标书编制方法	掌握：编制标书的三十六个关键步骤
学习：高效的数字化招投标合同风险管控体系	掌握：采购投标合同常见识别和防范方法
学习：电子招投标实务操作	掌握：电子化招投标平台实务操作八个规范

【课程大纲】

模块一： 新时代下数字化招投标行业的重大变革

〖案例解读〗从某央企年度审计报告来看招投标的重大影响和变化

1.解读2023年《国家发展改革委等部门关于完善招标投标交易担保制度进一步降低招标投标交易成本的通知》等招投标的法规

2.解读《中华人民共和国政府采购法（修订草案征求意见稿）》重大变化方面

3.解读《中华人民共和国招标投标法（修订草案公开征求意见稿）》重大变化方面

4.新格局下数字化赋能，解读《《国务院办公厅关于创新完善体制机制推动招标投标市场规范健康发展的意见》（国办发〔2024〕21号）中关于数字赋能招投标领域的要求

〖案例讨论〗疫情后时代下，新的法律法规对于招投标的影响

【头脑风暴】

新形势下法律法规的变化对于招投标影响的环节分析及对策（分组讨论）

【案例分享】

某国企在新的法律法规颁布而引发的法律问题

【经验分享】

采购招投行业难点和痛点及对策方案

 模块二：  新形势下数字化的采购招标全流程管控

〖案例解读〗从某央企额违规评标来看招标的流程打造重要性

1.数字化采购招投标和非招标采购方式的分类和区别

2.新形势下数字化赋能的公开招标&邀请招标的两种依法招标的管控重点

3.竞争谈判&询价&单一来源&竞争磋商四种非招标采购方式的管控重点

4.公开招标&邀请招标中投标“降龙十八掌”的流程管控

5.新形势下数字化的电子招投标的功能和发展

5.1电子招投标交易平台功能

5.2电子化招投标平台实务操作八个规范

5.3电子招投标未来发展的特点

〖案例讨论〗招投标流程合不合规，主要要从哪些方面去甄别？

【课题演练】

公开招标&邀请招标流程区别和相同地方

【案例分享】

如何解读某国企电力公司招标公告背后的“密码”

【经验分享】

分享在疫情期间公开招标过程时间时效的把控

模块三：如何编制成功的招标书

〖案例解读〗某公司关于高精度光刻机的招标文件解读

1.招标书的分类

2.招标书的编制四大原则

3.招标书的九大关键部分

4.编制标书的三十六个关键步骤

5.电子化的电子招投标的制定

〖案例讨论〗怎样的标书是业主所需要的，谈论制定科学招标书的误区和解决方法？

【课题演练】

如何根据招标申请不同特点制定科学且合理的招标文件

【案例分享】

解读中国高铁招标鲜为人知的内幕：日法德，三国杀，步步惊心

【实战工具】

招标编制秘诀“九阴神功”

模块四：新形势下数字化的采购招投标合同风险管控要点

〖案例解读〗不可抗力期间中标供应商拒绝签订中标合同，该如何处理？

1.采购数字化招投标合同全过程管理的六大原则

2.签订采购数字化招投标合同的十大风控方法

3.采购数字化招投标合同管控合规化的体系

4.具备不可抗力的法定特征招投标合同风险

〖案例讨论〗招投标合同如何签订，规避哪些风险？

【课题演练】

如何识别我们的招标合同风险评估体系

【案例分享】

雾里看花-如何识别公开招标合同的风险？

【实战工具】

火眼金睛–36种方式解读采购招投标合同的陷阱

模块五： 电子招投标时代标书的编制和线上评标操作实务

〖案例解读〗电子招投标系统居然为虎作伥，助力围标串标行为！

1.电子招投标的标书构成

2.电子投标标书制作五大步骤

3.解读在线开标，评标“十步必杀术”

4.电子化招标常见的问题解析

〖案例讨论〗电子招投标流程如何合规？

【课题演练】

梳理我们电子化招投标服务平台满足的基本功能

【案例分享】

解读企业国企A和私企B电子招投标和传统的不同方面

【经验分享】

远程异地评标&分散评标区别

【专家介绍】

南老师 采购供应链/招投标管理

• 供应链系统实战专家
• 采购招投标管理专家
• IFPSM注册采购能力资格认证
• 采购与供应链管理资格认证注册采购师
• 西北纺织工业学院机电一体化专业毕业

教育经历

南老师，1974年出生于陕西西安，49岁，常住广东珠海，西北纺织工业学院机电一体化专业，获得采购与供应链管理资格认证注册采购师﹑IFPSM（国际采购与供应管理联盟）注册采购能力资格认证（采购师最高级别）。

工作经历

1. 2015—2019年  珠海XX电器股份集团（珠海市著名上市集团企业，60多年的老品牌）——集团采购部总监，供应链总监，高级培训师
2. 2013—2015年  理士国际技术集团（2010年在香港主板上市，下属公司5个生产基地，员工一万多，国内铅酸蓄电池行业最大出口商）——集团采购中心总监，理士学院高级培训师
3. 2004—2013年  德豪润达电器股份集团（2004年深交所上市，下属公司10余家，员工两万多，珠海最大民营企业）——照明采购部经理、集团采购招投标中心经理、集团供应链管理本部经理

4．1999—2004年  世界500强松下集团——购买课 采购主管

5．1996—1999年  陕西西安轴承厂（国企）——采购主任

 

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【课程信息】

课程时间&地点： 06月20-21日 广州、10月30-31日 广州

课程对象： 高层管理者、仓储、物流、采购、销售、品管、设计、财务及其他相关部门人员

课程费用： ¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

• 新经济新竞争形势下，企业在扩大经营规模产生“开源增效”的同时，也更加注重降低运营成本的“节流效益”、“降本增效”，不断挖掘与开发自己的竞争能力的同时已经越来越注意到物料与仓储管理的重要性。
• 仓库不仅是物品存及转运的场所，精准的物料管理能够有效控制和降低物料流通和库存成本，是企业保持成本优势的关键助力与保证。从MRP，JIT，到零库存，精益生产、WMS……，物料管理的技术在不断更新与提高，企业物料和仓储部门的从业人员究竟应该掌握哪些基本知识与技能？
• 本课程通过两天的讨论，辅以案例分析，旨在让学员对物料与仓储管理的框架有个全面而基本的认识，为改善日常工作效益提供思路与依据；课程注重理论与实践的结合，使学员能基本掌握有关方面的技能，要点和操作，并能运用到实际工作中去，为企业建立具竞争力的物料管理和后勤补给管理系统，从而提高企业经营绩效。

【课程大纲】

引言：仓库创新之法

1. 精益型仓库

• 消除浪费、降本增效

2. 信息化升级

• ERP
• ”物“的库存精度管理
• WMS
• 流程信息化
• 效率提升
• 精度保障
• 出错率降低
• 大数据决策

第一讲：精益型仓库基石

1. 5R原则
2. 卓越仓库的评价维度

• 仓库典型照片分享与思索
• 数量精度100%
• 物料品质保证
• 物料及人员安全确保
• 最低库存策略
• 清洁化仓库
• 服务型仓库
• 高效场地利用率

3. 仓库管理的3大绩效考核

• 物料集结准时率
• 成品在库回转率
• 物料在库回转率

回转率正确的计算方法

第二讲：物料库存控制的宏观措施

• VMI仓库的活用
• 不能压榨供应商！
• JIT物料集结体制
• 供应商管理智能系统
• 计划变更的评审制度

供应商联动

第三讲：物料库存控制的微观措施

• 三类物料安全库存的设置方式
• 通用物料
• 专用物料
• 特殊物料（采购周期长、单价昂贵）
• 安全库存的设置方式
• 物料需求量的精确预测
• 引当表的活用
• 呆滞料的及时处理
• 舍不了孩子套不着狼！
• 提前、超数量送货的彻底杜绝

案例：供应商黑名单

第四讲：物料精度管理

• 收货流程中的物料数量确认与误差反馈
• 案例：收货、取货、退货活动和货物损坏处理的流程
• 案例：巧用“品质不合格票”与“数量误差反馈票”
• 非正常物料进出的严格控制
• 案例：在库调整票
• 物料的3级盘点制度
• A类：日次全数盘点
• B类：周次循环盘点
• C类：月次抽查盘点
• 案例分享：现场物料的日次精度管理
• 尾料管理
• 员数误差改善
• 案例分享：JIT精准物料配送
• 彻底抛弃物料领用制度
• 配送频度设计
• 配送路径设计
• 物料线边仓设计
• 配送工装设计

数字信息化的配送

第五讲：仓库6S活动

1. 外来人员的禁入管理

• 制度设计
• 区域规划

2. 贵重物料的封闭管理

• 出入库与结存管理
• 防丢失措施

3. 仓库可视化

• 区域
• 货架与SKU
• 物料状态
• 切换管理
• 安全警示
• 收发货日程
• 仓库可视化照片分享

4. 物料定置管理

• 三定管理

5. 物流器具安全管理

• 叉车
• 看板
• 物流工装、容器

6. 物料品质保证手段

• 温度
• 湿度
• 洁净度
• 有效期
• 防静电
• 容器设计
• 先入先出FIFO与信息化防错

7. 场地利用率提升

• 场地设计原则
• 案例：某企业仓库布局变革

8. 人员素养提升

• 服务型仓库
• 案例：仓库是我家、呵护靠大家活动

第六讲：仓库管理信息化升级

1. ERP系统

• 精度管理
• 数量科学决策
• 思索：ERP够用吗？

2. WMS系统

• 数字化基本手段
• 条码、扫描与PDA
• 入库、出库、转运、盘点、备货
• 数据时时管理
• 精度保障
• 后台大数据管理
• 报表功能
• 无缝接口
• 与ERP、PLM时时对接
• 克服传统仓库的痛点
• 摆脱人员依赖、降低出错率
• 可视化指令、提升效率
• 大数据决策、提升速度
• 电子化作业、无纸化省钱
• 数字化仿真设计、提升场地利用率

【专家介绍】

李忠

生产运作与现场管理实战专家

精益生产实战专家

中山大学MBA 特聘实战型讲师

多家国内知名企业特聘生产运作管理高级顾问

中国科技大学理学学士、中国科学院硕士研究生。十几年日资企业生产运作管理模式的企业实践经历，5年以上管理培训和顾问经验。系统掌握企业生产运作管理理念、实战工具与方法，对日本式制造管理有着深刻独到的见地。擅长生产现场管理、精益生产方式、工厂物流管理、品质保证、产销量交期管理、生产技术管理等，工作外语为日语、英语。

李老师多次赴日本、美国和德国参观世界知名工厂、接受系统培训、参与国际交流。从事咨询业以前曾长期在某世界五百强企业担任中高层管理职务，主导过多项公司生产改善和革新项目，取得重大突破。

在OLYMPUS的长期工作期间，曾以“录音机新机种导入2W内合格率100%作战”导入新产品快速开发、量产体制而获得全公司年度大奖；在公司内首次导入“混流生产方式”实现了多品种、小数量产品的高柔性生产而取得了突破，再度荣获年度大奖；2002/6~2003/9,在公司内部的SMT部门首次导入并推进TPM作战活动，取得了显著的成绩，为公司整体的SMT生产基地从日本、香港战略转移至番禺工厂后的迅速发展奠定了坚实的管理基础；提出了物流改革的方向“在库（仕挂）的彻底压缩”、“6S思想/物流最简化仓库的彻底实现”。经过半年的改革，实现了仓库场地压缩1100平方米、在库精度100%、JIT物料纳入体制、清洁化仓库初步形成的骄人战绩。在“单纯的仓库保管功能”向“高效物流中心”转变职能的前进道路上迈出了坚实的第一步。

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【课程信息】

课程时间&地点：4月11-12日   8月15-16日   10月31-11月1日 【广州】

6月20-21日   12月26-27日  【深圳】

课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师。具备基本的机械或材料的基础并在实际工作中有基本的技术材料应用经验，以及基本的产品生产过程知识

课程费用：¥ 3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

工程材料广泛用在各个行业。对于特定的产品来说，选择最合适的材料其实牵涉到很多非常重要的决定。无论你是制造一辆汽车，一个小家电，一个化学处理设备或一个玩具。都必须要考虑材料的物理性能，机械性能，抗腐蚀性能，工艺性能，同时使用寿命以及成本也是必须在考虑之中的。一般要求材料成本下降，材料性能提高，同时还要考虑外观的美观及耐久性，所以很难选择一种能满足所有性能的合适材料。同时，对于材料使用来说，很多优异的性能需要通过合适的热处理或表面处理工艺才能获得。这就要求对材料性能有个全面系统的了解。为此我们开发了该课程，帮工程师解决选材、及失效分析上的困惑，以及满足一些采购、品质、工艺等部门对材料知识的了解。

设计无极限，没有唯一或者说“正确的”解决方案，尽管有些方案会明显好于其他的方案。它们不同于具有唯一的正确的答案的数学问题。所以，设计者首先要思路开阔，考虑各种可能性。最终，我们需借助一种手段从众多好的方案中选出最合适的方案。

根据客户提供及经典案例，介绍大多数常用材料的各类性能，以及选择规范。满足设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括设计、制造、检测及综合分析等。

【课程大纲】

• 基本概念

• 材料的分类
• 材料学基本术语
• 材料与产品设计的关系
• 产品的特性
• 案例：怎样通过材料实现特定的设计
• 材料与设计性能的关系
• 材料与感官的关系
• 材料与心理的关系
• 材料的基本性能解读

 

• 力学性能
• 强度
• 刚性
• 塑性
• 弹性
• 韧性
• 疲劳
• 硬度
• 耐磨性能
• 热性能
• 热容
• 热膨胀
• 热导率
• 热应力
• 材料规格书解读
• 材料性能图的应用
• 设计、安全因素
• 材料的失效分析

 

• 断裂失效及预防
• 断裂韧性测试
• 疲劳失效及预防
• 蠕变失效及预防
• 磨损失效及预防
• 腐蚀失效及预防
• 老化失效
• 常见工程材料性能介绍

 

• 金属材料介绍
• 低碳钢、高碳钢、合金钢、工具钢、不锈钢、铸铁
• 铝及铝合金、铜及铜合金、镁及镁合金、钛及钛合金
• 塑胶材料介绍
• 橡胶材料介绍
• 复合材料介绍
• 材料选择的基本原则

 

• 选择方法
• 选择策略
• 材料需求解读
• 材料筛查
• 材料排序
• 材料指标
• 选择过程
• 材料与形状设计

 

• 形状对性能的影响
• 材料与形状的最佳组合
• 考虑形状的材料指标
• 材料与形状关系的案例
• 材料特性组合应用图

 

• 弹性模量vs密度
• 强度vs密度
• 弹性模量vs强度
• 比刚度vs比强度
• 断裂韧度vs弹性模量
• 断裂韧度vs强度
• 损耗系数vs弹性模量
• 导热系数vs电阻率
• 导热系数vs热扩散系数
• 热膨胀系数vs导热系数
• 热膨胀系数vs弹性模量
• 最高工作温度
• 摩擦和磨损
• 弹性模量vs相对成本
• 强度vs相对成本
• 案例分析

 

• 根据力学性能选材
• 轻量化选材
• 储能材料选择
• 弹簧材料
• 弹性铰链材料
• 压力容器材料
• 隔热材料
• 振动阻尼材料
• 腐蚀环境下的选材
• 高低温环境选材

【专家介绍】

李老师   研发技术专家

• 华南理工大学机械设计及理论硕士；
• 多家机械结构中心特级讲师；
• 首席塑胶件设计与注塑培训师；
• 首席GD&T形位公差与尺寸链培训师；
• 首席产品结构设计培训师；
• 机械制造及其自动化专业高级工程师
• 多家国内外知名企业顾问；
• 蓝令咨询研发技术类课程指定老师；

【工作年限及岗位】

• [2003-2007] 家电企业结构工程师，项目组长
• [2007-2014] 德资仪器企业高级工程师
• [2014-至今] 德资仪器企业全球研发经理
• [2015-至今] 蓝令咨询技术类课程讲师及多家企业技术咨询顾问

【背景经历】

在欧美仪器、设备行业及国内家电，电子行业，从事研发、制造工作20年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。

在培训方面，有丰富的授课经验：多家培训公司定期公开课的指定讲师，获得学员和机构的一致好评；多家大型企业内训指定讲师，定期到企业内部开展培训和辅导，好评96%以上。

可根据客户特定需求来调整课纲，编撰课件。授课内容更贴近客户需求，更好服务客户。

可就现场问题做分析与咨询，辅导客户，完成项目。

【培训特色】

擅长结合客户的产品和案例讲解，激发学员兴趣，达到真正掌握并灵活运用。

培训以讲解和实际产品练习相结合的方式，注重与学员之间的互动。

通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言，将专业知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。

工作语言为英语和汉语普通话。

 

【主讲课程】

《GD&T形位公差与尺寸链计算》  2天；

《尺寸链计算及公差叠加分析》   2天

《机械图纸的尺寸公差的合理标注》1-2天

《塑胶（料）件的设计与注塑》 2 – 3 天；

《科学注塑及缺陷分析与对策》2天；

《产品结构设计》2-3天；

《金属材料的性能与设计》2天；

《钣金件的冲压工艺与设计》2天

 

【部分服务客户】

广州汽车集团股份有限公司     阳光电源股份有限公司      艾默生网络能源有限公司

配天智能技术研究院有限公司   劲胜精密组件股份有限公司  裕同集团

四维尔丸井汽车零配件         东风本田发动机有限公司    富士康集团

博世汽车转向系统有限公司     嘉利集团                  三井化学(复合)塑料有限公司

天鉞電子（东莞）有限公司     维科汽车零部件有限公司    邦纳电子（苏州）有限公司

奇瑞汽车                     西安博士力士乐公司        恩斯克万达电动转向系统有限公司

佛山胜业电气有限公司         赛特莱特塑胶制品有限公司  赛纳打印科技股份有限公司

珠海市魅族科技有限公司       西安盛赛尔电子有限公司    麦克维尔空调有限公司

凯德机械有限公司             中海达集团                荷贝克电源系统有限公司

广州本田                     中广核研究院有限公司      海信电器

中国工程物理研究院           东芝信息机器有限公司      广东香山衡器

广汽菲亚特克莱斯勒汽车       广州林骏汽车内饰件公司    长安福特汽车有限公司

新宝电器股份有限公司【连续两年培训+辅导】

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【课程信息】

课程时间&地点：2025年04月25-26日【广州】 08月21-22日【广州】

课程对象：设备操作与设备管理部门的各级管理人员/设备部门工程师/生产现场各级管理人员/现场改善项目负责人

课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

• TPM（Total Productive Maintenance）指全员参与的生产保全活动，它的目的是通过设备与人员体质改善，谋求企业体质改善。具体的TPM活动就是追求极限生产系统综合性效率化，以生产系统的整个寿命周期作为对象，在现场和现物构筑事先防止“灾害、不良、故障零化”等所有浪费的体制，包括生产部门的保全、技术、管理等所有部门，从企业高层到一线工人通过全员参与的小组活动达成“浪费零化”。
• 伴随着全世界范围制造业的不断精益进化，特别是工业0及智能化制造浪潮的兴起，对于设备管理提出了更高的要求，智能设备、数字化设备、集成管理系统、设备物联网等成为当今设备管理的新高度。现代制造业，设备已经逐步取代人工成为了制造流程中的骨干，设备状态的好与否直接影响了制造的各项指标与绩效，因此设备管理正成为众多企业的管理“核心”与“瓶颈”。
• TPM还是一个全面和彻底的设备维护的管理体系，它不同于我们所认为的一般性设备维护与维修管理，而是对于设备故障率低减、设备运行效率提升、设备加工产品品质提升的综合体系，是追求“全员参与、设备综合效率最大化、设备管理人性化”的现代最先进的设备管理体制。
• 通过长期对众多企业的专业服务和核心专家团队丰富的企业运作经验，我们发现在众多制造型企业的设备管理体制中尚存在以下的主要问题点：
• 设备管理体制仍然处于“车间人员操作设备、维修人员维护设备”的各自为阵的状态，没有形成全员参与设备管理的现代管理体制（设备部计划专业保养+设备操作人员日常自主保养）
• 车间员工只会操作设备，而缺乏设备自主保养、设备故障排除、设备简单修理的必要技能，因此即使是设备的微小故障排除也完全依赖工程部的专业维修人员而导致设备故障排除的效率低下，而设备维修人员整日忙于救火
• 设备管理的绩效评价制度缺乏，没有形成国际通用的“设备综合效率OEE（Overrall Equipment Effectiveness）”的评估体制，设备的效率管理缺乏数据系统，因此对于设备本身的运转效率、人员维修质量等缺乏有效的评估、监督机制
• 设备管理过程中缺乏“改善活动”，例如：效率提升的专项活动、设备保养完善活动、技能提升活动、设备改造等等，因此设备管理的整体水平难以提升与突破
• 设备操作员、设备维修人员没有技能、资格、等级的技能工认证及人才培养制度，导致操作人员丧失能力提升的动力和愿望，从而不愿从事现场的操作工作、甚至人员流失的不利局面
• 设备缺乏“目视化管理”，在现场运转的设备的状态、结果、安全警示等难以让全员一目了然；看板管理几乎为零
• 现场的5S及清洁化意识薄弱（设备/地面等脏污、油污；工具/测具/生产辅助用品/生产边角料杂乱堆放、甚至随意乱丢）
• ……
• 本次课程全面讲解TPM的概念、内涵，重点明确TPM与企业经营的互存关系、TPM是设备维护与保养的深化，学习阻碍设备综合效率的浪费结构，并学习通过组织性的改善活动提升设备综合效率的具体方法。特别树立TPM管理“预防为主、零缺陷、零故障、全员参与”的理念及经营思想。同时应用多种案例的分析、分享，跨越设备管理的局限达到“全员、全过程、全部门”的全面生产性设备管理与维护，并提供众多实战工具。

【课程大纲】

2天、合计12H
培训主题	内容纲要
第一讲：设备缺陷乃杀手	1. 病入膏肓的“痛”与“思” 2. 设备5大状态 缺陷意识 3. 现场照片观、感、悟 4. 缺陷的分类 5大基本分类 中国的“六源”定义
第二讲：TPM活动精髓	1．设备管理的5大历程 2．TPM活动的4大突破 缺陷而非故障的预防管理 专业保全+自主保全 设备操作员参与的设备管理 以OEE作为管理体系的一级评估指标 3．生产性的深刻认知 “4个零“的终极目标 4．TPM的3大基本思想和8大支柱活动 1．设备如人、精心呵护
第三讲：设备综合效率ＯＥＥ	1. 思索：为何使用“设备故障率”不够完整 2. 小组讨论：如何定量计算设备综合运行效率OEE 2．设备3大效率（时间效率、性能效率、品质效率）内涵 3．案例分享：OEE管理日报表及OEE计算 3. 设备综合效率OEE的深入思考 4．为何必须如此计算？ 5．区分“记录型数据”与“基础数据” 6．OEE与财务收益 4. OEE管理中的典型“乱象” 7．哪些类型的设备不适合运用OEE评估 5. 设备管理4大核心指标 8．设备综合效率OEE 9．平均故障修复时间MTTR 1．平均故障间隔时间MTBF 2．设备利用率TEEP
第四讲：OEE提升作战一 （现代设备点检制度）	1. 现代设备点检管理 3．向医疗学习 2. 现代设备点检管理组织保证体系 4．建立“三位一体”点检制度 日常点检 专业点检 专业诊断 案例分享：基础点检中的“五官点检法“ 案例分享：图文并茂的日常点检作业标准 案例分享：专业点检的信息化手段 案例分享：在线状态监测与智能诊断 5．点检制完整的设备防护体系 构筑设备的五层防护线 6．推行点检管理的组织 设备点检人员的组织设计与职能优化
第五讲：OEE提升作战二 （自主保全活动）	1. 自主保全活动的理念：My Machine 7．技能上：设备专家 8．心理上：设备是“人“需要精心呵护 2.自主保全活动的目标：零故障挑战 3.案例分享：消除设备缺陷的 4大基础活动 9．设备基础5S活动 “班前点检、班后清洁“ 设备点检与缺陷红牌作战 MES信息化系统 集中消缺活动 定期维护保养的“4个必须” 必须运用“保养作业基准书”明确操作要求 必须明确维护保养的“验收标准” 维护保养之后，必须梳理“改善问题点”，并跟踪改进 必须运用“维护保养计划”的看板管理，彻底跟踪维护保养的实施状况
第六讲：TPM活动的推进策略	1. TPM活动推进“中国式5步曲” 2. 领导的行动及作用 3. 有趣多样的激活战略 4. 案例分享 世界著名的电器制造企业TPM作战
第七讲：现代设备管理精要	1. 设备3大基本自然规律 磨损 故障发生率曲线 检修后的加速衰退曲线 2. 设备管理3大核心手段 点检 保养 检修 3. 现代设备管理的基本指导思想：经济学原则 设备效益 资源投入最小化 4. 现代设备管理2大学派 英国：设备综合工程学 设备生命周期费用最低化 日本：全员维护保养TPM 设备生产性极大化
第八讲：OEE提升作战三 （设备高效化专项作战）	1. SMED快速换模 SMED4大手段 2. 设备安全防护改善 案例分享：跨越“人防”步入“技防” 设备“本质化安全” 3. 设备操作人员“技能4星制度” 技能提升PDCA
第九讲：迎接智能制造 （设备智能化的进化阶梯）	1. 灵魂思考：“省人化”与“少人化” 2. 设备的自动化 自动化Automation 阶段二：“自動化Jidoka”与防差错设计Poka Yoke 案例分享：视觉检测与作业纠偏 案例分享：光学检测与品质保证 阶段三：LCIA简便自动化 思考：自动化时代的人员成长 案例分享：日本的KARAKURI与机巧改善 3. 设备的数字化 阶段四：数字化设备Cyber Equipment RCM案例分享：在线检测与智能检修 阶段五：智能设备 4. 设备的数字信息化 MES系统与设备OEE管理系统 电子工单 电子记录 数据中台 设备综合管理系统MRO 全寿命管理 全过程管理 全内容管理

【专家介绍】

李老师  生产运作与精益制造实战型专家

• 生产运作与精益制造实战型专家
• 精益经营实战型专家
• 广州励创企管首席专家
• 多家国内知名企业特聘生产运作管理高级顾问

 

【学历】

中国科学技术大学 近代物理系理论物理专业 理学学士

中国科学院等离子物理研究所 低温等离子试验技术专业 硕士研究生

 

12年日资企业生产运作管理模式的企业实践经历，20年管理培训和顾问经验。系统掌握企业生产运作管理理念、实战工具与方法，对“日本式精益制造管理”有着深刻独到的见地。擅长生产现场管理、精益生产方式、设备TPM管理、工厂物流管理、品质保证、产销量交期管理、生产技术管理、团队建设、精益化PMC、智能制造等。

自主研发系列生产管理培训课程适合企业生产各级管理人员，课程以日本精益制造管理模式为主体，吸纳先进的世界制造管理经验，结合自身的实战经验，力创国内制造管理模式的前沿。李老师授课风格深入浅出,演绎充满活力、激情、极具感染力，十多年的丰富经验为他的课程垫入了大量的事实与案例。通俗、实用、有效是课程的最大特色。

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【课程信息】

课程时间&地点：4月11-12日   8月15-16日   10月31-11月1日 【广州】

6月20-21日   12月26-27日  【深圳】

课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师。具备基本的机械或材料的基础并在实际工作中有基本的技术材料应用经验，以及基本的产品生产过程知识

课程费用：¥ 3980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

工程材料广泛用在各个行业。对于特定的产品来说，选择最合适的材料其实牵涉到很多非常重要的决定。无论你是制造一辆汽车，一个小家电，一个化学处理设备或一个玩具。都必须要考虑材料的物理性能，机械性能，抗腐蚀性能，工艺性能，同时使用寿命以及成本也是必须在考虑之中的。一般要求材料成本下降，材料性能提高，同时还要考虑外观的美观及耐久性，所以很难选择一种能满足所有性能的合适材料。同时，对于材料使用来说，很多优异的性能需要通过合适的热处理或表面处理工艺才能获得。这就要求对材料性能有个全面系统的了解。为此我们开发了该课程，帮工程师解决选材、及失效分析上的困惑，以及满足一些采购、品质、工艺等部门对材料知识的了解。

设计无极限，没有唯一或者说“正确的”解决方案，尽管有些方案会明显好于其他的方案。它们不同于具有唯一的正确的答案的数学问题。所以，设计者首先要思路开阔，考虑各种可能性。最终，我们需借助一种手段从众多好的方案中选出最合适的方案。

根据客户提供及经典案例，介绍大多数常用材料的各类性能，以及选择规范。满足设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括设计、制造、检测及综合分析等。

【课程大纲】

• 基本概念

• 材料的分类
• 材料学基本术语
• 材料与产品设计的关系
• 产品的特性
• 案例：怎样通过材料实现特定的设计
• 材料与设计性能的关系
• 材料与感官的关系
• 材料与心理的关系
• 材料的基本性能解读

 

• 力学性能
• 强度
• 刚性
• 塑性
• 弹性
• 韧性
• 疲劳
• 硬度
• 耐磨性能
• 热性能
• 热容
• 热膨胀
• 热导率
• 热应力
• 材料规格书解读
• 材料性能图的应用
• 设计、安全因素
• 材料的失效分析

 

• 断裂失效及预防
• 断裂韧性测试
• 疲劳失效及预防
• 蠕变失效及预防
• 磨损失效及预防
• 腐蚀失效及预防
• 老化失效
• 常见工程材料性能介绍

 

• 金属材料介绍
• 低碳钢、高碳钢、合金钢、工具钢、不锈钢、铸铁
• 铝及铝合金、铜及铜合金、镁及镁合金、钛及钛合金
• 塑胶材料介绍
• 橡胶材料介绍
• 复合材料介绍
• 材料选择的基本原则

 

• 选择方法
• 选择策略
• 材料需求解读
• 材料筛查
• 材料排序
• 材料指标
• 选择过程
• 材料与形状设计

 

• 形状对性能的影响
• 材料与形状的最佳组合
• 考虑形状的材料指标
• 材料与形状关系的案例
• 材料特性组合应用图

 

• 弹性模量vs密度
• 强度vs密度
• 弹性模量vs强度
• 比刚度vs比强度
• 断裂韧度vs弹性模量
• 断裂韧度vs强度
• 损耗系数vs弹性模量
• 导热系数vs电阻率
• 导热系数vs热扩散系数
• 热膨胀系数vs导热系数
• 热膨胀系数vs弹性模量
• 最高工作温度
• 摩擦和磨损
• 弹性模量vs相对成本
• 强度vs相对成本
• 案例分析

 

• 根据力学性能选材
• 轻量化选材
• 储能材料选择
• 弹簧材料
• 弹性铰链材料
• 压力容器材料
• 隔热材料
• 振动阻尼材料
• 腐蚀环境下的选材
• 高低温环境选材

【专家介绍】

李老师   研发技术专家

• 华南理工大学机械设计及理论硕士；
• 多家机械结构中心特级讲师；
• 首席塑胶件设计与注塑培训师；
• 首席GD&T形位公差与尺寸链培训师；
• 首席产品结构设计培训师；
• 机械制造及其自动化专业高级工程师
• 多家国内外知名企业顾问；
• 蓝令咨询研发技术类课程指定老师；

【工作年限及岗位】

• [2003-2007] 家电企业结构工程师，项目组长
• [2007-2014] 德资仪器企业高级工程师
• [2014-至今] 德资仪器企业全球研发经理
• [2015-至今] 蓝令咨询技术类课程讲师及多家企业技术咨询顾问

【背景经历】

在欧美仪器、设备行业及国内家电，电子行业，从事研发、制造工作20年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。

在培训方面，有丰富的授课经验：多家培训公司定期公开课的指定讲师，获得学员和机构的一致好评；多家大型企业内训指定讲师，定期到企业内部开展培训和辅导，好评96%以上。

可根据客户特定需求来调整课纲，编撰课件。授课内容更贴近客户需求，更好服务客户。

可就现场问题做分析与咨询，辅导客户，完成项目。

【培训特色】

擅长结合客户的产品和案例讲解，激发学员兴趣，达到真正掌握并灵活运用。

培训以讲解和实际产品练习相结合的方式，注重与学员之间的互动。

通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言，将专业知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。

工作语言为英语和汉语普通话。

 

【主讲课程】

《GD&T形位公差与尺寸链计算》  2天；

《尺寸链计算及公差叠加分析》   2天

《机械图纸的尺寸公差的合理标注》1-2天

《塑胶（料）件的设计与注塑》 2 – 3 天；

《科学注塑及缺陷分析与对策》2天；

《产品结构设计》2-3天；

《金属材料的性能与设计》2天；

《钣金件的冲压工艺与设计》2天

 

【部分服务客户】

广州汽车集团股份有限公司     阳光电源股份有限公司      艾默生网络能源有限公司

配天智能技术研究院有限公司   劲胜精密组件股份有限公司  裕同集团

四维尔丸井汽车零配件         东风本田发动机有限公司    富士康集团

博世汽车转向系统有限公司     嘉利集团                  三井化学(复合)塑料有限公司

天鉞電子（东莞）有限公司     维科汽车零部件有限公司    邦纳电子（苏州）有限公司

奇瑞汽车                     西安博士力士乐公司        恩斯克万达电动转向系统有限公司

佛山胜业电气有限公司         赛特莱特塑胶制品有限公司  赛纳打印科技股份有限公司

珠海市魅族科技有限公司       西安盛赛尔电子有限公司    麦克维尔空调有限公司

凯德机械有限公司             中海达集团                荷贝克电源系统有限公司

广州本田                     中广核研究院有限公司      海信电器

中国工程物理研究院           东芝信息机器有限公司      广东香山衡器

广汽菲亚特克莱斯勒汽车       广州林骏汽车内饰件公司    长安福特汽车有限公司

新宝电器股份有限公司【连续两年培训+辅导】

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【课程信息】

课程时间&地点：11月7-8日 广州

课程对象：企业各层经理、专业人士和项目经理、各种团队领导

课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

对于每日如履薄冰的职业人士而言，应该如何来处理各种层出不穷的问题（尤其是突发性问题）？如何才能以最迅速、有效的方式来顺利做出正确的决策？如何才能预防问题和把握机会？如何才能有效创新以应对变化的世界（移动、互联网、智能和大数据…..）？

 

本课程针对经理人或专业人士不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的系统的思维流程能帮助经理人找出关键的问题并集中思考和解决这些问题。这套颇有价值的思维流程能帮你并强化明确问题、原因分析、风险计划、完美决策和创新的能力。

该思维流程曾经受到无数智慧人群的有力挑战，但是它历经数十年而不败，其成功的秘诀在于它能不断提升学习者的工作效能——正确的思维流程，它高度显现了现代企业思维取胜的关键技巧——无缺陷的思维过程，它也充分展示了新型领导者思维工具的优化组合——最可靠的思维方略。

创意、好点子和发明众多，但得到应用的很少，这就需要创新。创新是一个多方面结合的过程。纯粹的创新过程是这样的：它开始于确定机会和设定组织的目标和标准，进一步的分析去评估和完善潜在解决方案，尽可能发展出最好的对组织而言可以实现和应用的创新。

企业是个能解决问题的集合体，而工作可以说是一连串的问题解决，本课程提供一套成功经理人快速有效解决问题和创新的思维流程。

本课程根据美国ALAMO公司开发的国际品牌课程《领导者之剑》（财富500常年采购课程）和《创新》的结构结合中国的现状开发出来的课程，课程得到知名公司的应用。

 

了解主动和系统的思维流程

• 关注关键目标，排除不确定因素的干扰；
• 面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的工作；
• 在基于事实（并不是猜测或假设）的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息；
• 找出情况不佳或表现良好的真实原因，并确定解决方案和改进措施；
• 通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施；
• 学习创造力工具，提高创造力和创新能力；
• 可以更加清晰地进行交流，从而更加有效地利用人力和时间。

【课程大纲】

一、成功经理人解决问题的系统思维流程

1、有效和系统的思维流程概述

2、基础性（快速）和结构性（复杂）流程

3、比较流程

4、培养能力模型

5、持续改进

 

二、情境判断：帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题

1、你关注的关键问题是什么？

2、关注焦点可以区分、细化吗？

3、在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？

4、您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？

5、案例分析和工作应用

 

三、原因分析：帮您运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会

1、您所关注的问题与观察到的事实是什么？

2、比较的事实是什么？

3、如何确定最佳的比较方法？

4、如何辨识及检测可能的原因？

5、选择最可能原因

6、案例分析和工作应用

 

四、决策制定：为您提供和选择最合适的解决问题方案

1、您想决定什么？您决策的标准是什么？

2、阐明决策目的

3、确定决策的标准，风险的评估、权衡

4、与标准相比较，您的替代方案是什么？

5、每一个替代方案中的风险与机会是什么？

6、做出决策

7、案例分析和工作应用

 

五、计划分析：为您设计预防问题和抓住机会有效实施方案和目标

1、希望的最终结果是什么？

2、确定必要的任务、职责及时限。

3、辨别可能出现的潜在问题与机会。

4、发生问题的原因是什么？

5、怎样预防问题与增加可能的机会？

6、应急方案是什么？

7、您充分利用机会的打算是什么？

8、改进计划

9、案例分析

 

六、创新：帮助你掌握正确有效的创新方法和流程

1、创造力测试

2、创造力和创新

3、创造力障碍和克服障碍

4、创新体制

5、主流创造力和创新工具介绍

6、创新流程：

1）描述创新目标

2）建立创新标准

3）创造力方法找点子

4）建立创新方案

7、案例分析和工作应用

【专家介绍】

刘平 老师（Shelley Liu）   领导力和思维培训专家

master trainer      国际知名品牌课程资深认证讲师

刘平（Shelley Liu），武汉大学工学硕士和工商管理硕士（MBA），麦肯特企业顾问公司项目资深顾问，美国领导力研究中心(CLS)、美国阿拉莫学习系统（ALAMO）和个人优势出版公司（PSP）等资深认证讲师。情境领导、变革的力量－领导力、企业文化与经营绩效、领导者之剑－问题解决和决策制定、新时代创新、SDI等国际知名课程资深认证讲师，并是领导者之剑思维课程中国区开发负责人。曾在美国IAAPA管理学院进修高级管理课程，并学习和/或认证了多个国际知名培训项目，比如7 habits、IIE、RCC教练技术、PDP性格系统和Choice等。

刘平先生历任设计研究院工程师；上市公司分管生产质量和营销副总经理；在知名房地产公司任总经理助理，负责营销和项目开发等工作；上市中美合资公司项目投资总经理；知名培训咨询公司大区总经理和资深顾问。曾到加拿大与皇家银行（Royal Bank）合作引进项目；在与中国最大的商业上市公司中美合资公司中任总裁助理和项目部总经理时，负责市场研究、宣传策划和项目融资等工作，期间曾多次赴美与著名跨国公司安赫舍·布希（Anheuser Busch）、迪斯尼（Walt Disney）、环球影城（Universal Studios）、IBM、福特汽车（Ford Motor）、朗讯（Lucent）和杜邦（Dupont）等洽谈合作事宜。

 

因此，他不仅对跨国企业的运作有较深的理解，积累了宝贵的跨国公司管理经验，更熟悉国内企业经营之道；作为企业和团队的领导者，有在研发、生产、销售、投资和综合管理等领域的丰富的工作经历，能够将西方先进的管理领导理念与中国国情相结合，在授课和咨询时其对中国企业或跨国公司的中国企业实际的深入了解、准确地把握和有效地引导方式，深得客户和学员赞许。刘平先生培训课程聚焦在领导力素质模型中主要的领导能力和思维能力提升方面，课程主要内容都有知名机构研发并得到有效的应用。

 

在二十余年的培训和咨询公司任职期间，刘平先生成功参与策划和组织了保罗·赫塞、约翰·科特、菲利普·科特勒、约翰·卡斯林、迈克尔·波特等世界级管理权威或大师的中国大型巡回演讲，并参与了国际品牌培训产品的引入、开发和独立授课，培训或/和咨询。

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