2025 年 11 月 4 日，蓝令咨询特邀贺老师为广州某压缩机有限公司员工开展《问题分析与解决专项培训》。本次培训聚焦企业运营中各类问题的精准剖析与高效解决，旨在帮助学员建立系统思维，掌握科学的问题分析框架与实操方法，提升面对复杂问题时的破局能力，为企业高质量发展注入强劲动力。

培训中，贺老师以 “系统思维” 为核心主线，从整体全局视角出发，层层拆解问题分析与解决的逻辑脉络。课程开篇围绕系统思维的本质展开，阐释了系统的三大要件（要素、关系和目标），引导学员跳出局部视角的局限，建立 “整体大于局部之和” 的全局观，警惕 “次优化” 对系统目标的破坏性影响。随后，贺老师深入解析了系统思维的三大转变方向，即从局部视角到整体全局、从简单因果到反馈回路、从静止固化到动态演化，通过生动案例帮助学员理解增强回路、调节回路等核心概念，以及延时效应给系统决策带来的复杂性挑战。

在问题分析模块，贺老师带领学员探索事件、行为与系统结构的内在关联，指导大家通过观察事件、分析行为、洞察结构的路径，找到问题的本质与主因。针对 “成长上限”“成长与投资不足” 等常见系统困境，贺老师详细拆解其形成机理，并给出了针对性的对策与杠杆点。在解决方案构建环节，贺老师分享了 “明确目标 — 罗列想法 — 提炼延伸 — 多维思考 — 构建框架” 的五步工作法，强调运用 MECE 原则检验框架的完整性与逻辑性，确保解决方案的全面性与可行性。培训过程中，贺老师始终倡导开放探索的学习氛围，鼓励学员积极表达不同见解，通过案例研讨、思路碰撞等互动形式，让学员在实践中深化对理论方法的理解与应用。

课程主要内容有：

• 系统思维构建：系统的构成与核心特征、思维方式的三大转变、整体全局观的建立
• 系统分析方法：事件 – 行为 – 系统结构的关联分析、反馈回路识别、延时效应应对
• 常见系统困境解析：成长上限、成长与投资不足等问题的本质与应对策略
• 解决方案构建：五步工作法（明确目标、罗列想法、提炼延伸、多维思考、构建框架）、MECE 原则的实践应用

学员部分评价如下：

• “贺老师的系统思维理念让人豁然开朗，以前解决问题总局限于局部，现在学会了从整体视角看关联、找根源，避免了‘头痛医头’的低效做法。”
• “反馈回路和系统困境的解析非常实用，很多工作中遇到的增长瓶颈，原来都能在系统结构中找到答案，给出的对策也很有针对性。”
• “五步构建解决方案的方法逻辑清晰，MECE 原则能帮我们全面梳理思路，避免遗漏关键环节，以后处理复杂问题终于有了标准化的操作框架。”
• “培训中倡导的开放思考氛围很好，和同事们的案例研讨让我学到了不同的问题处理思路，贺老师的点评也精准到位，收获远超预期。”

现场花絮：