三月
013月全天战略供应源搜寻及供应商选择评估(全天: 星期日) 深圳 价格: 3080
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点: 2026年03月01日 深圳 课程对象:企业总经理、工厂厂长、采购总监、外加工总监、采购经理、采购主管,采购外加工管理人员,与采购相关的其它人员,供应链经理、采购主管、计划经理、外加工经理、物流经理、制造经理、营运总监、经理、材料控制主管、物资管理、供应部门及其参与跨职能团队相关主管人员 课程费用:3080元(每人.1天) 【课程介绍】 本课程介绍了供应源搜寻的战略制定、一般过程及方式方法,供应商选择评估的流程与方法,从供应链与供应商的视角看供应源搜寻,如何对供应商进行财务评估,评估的工具与财务比率有哪些?如何做供应市场调研?如何获取及分析供应商报价?如何做采购招标管理? 如何使用电子供应源搜寻工具?私营组织与公共组织及第三方非盈利组织如何进行供应源搜寻?如何进行国际供应源搜寻及在国际供应源搜寻中有哪些风险与机会? 供应市场分析一直是采购管理人员能力上的薄弱环节,采购人员对供应市场进行分析,可以帮助采购专业人员更了解供应商,供应市场,以及供应市场上的供应商之间是如何竞争的?采购专业人员进行了供应市场分析后,知道如何在供应市场上运用供应商的资源为自己的企业找到优势。 战略供应源搜寻是组织供应链决策力最重要的绩效产出部分,本课程清晰的指引给采购专业人员在供应源搜寻是需要作出的一步一步的分析与决策,可以帮助采购专业人员将供应源搜寻的工作再上一个台阶。 通过本课程的学习,你应当能够掌战略供应源搜寻的方式方法: A:掌握如何制定供应源搜索战略,了解供应源搜寻的战略过程,流程与方式方法。 B:掌握对不同的供应商进行选择评估方法,包括对供应商进行财务评估与评估的工具与财务比率。 C:掌握如何进行采购招标管理及如何获取与分析供应商报价。 D:掌握如何使用电子供应源搜寻工具及如何进行国际供应源搜寻。 【课程纲要】 第一章 什么是战略供应源搜寻及其过程 1. 什么是战略与战术供应源搜寻? 2. 战略供应源搜寻的过程如何进行? 3. 供应源搜寻对组织的战略意义 4. 不同组织的供应源搜寻有什么不同? 5. 评估供应源搜寻的前瞻性 6. 采购在供应源搜寻中最关键的两个步骤 7. 战略搜寻与战术寻源的差异
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点: 2026年03月01日 深圳
课程对象:企业总经理、工厂厂长、采购总监、外加工总监、采购经理、采购主管,采购外加工管理人员,与采购相关的其它人员,供应链经理、采购主管、计划经理、外加工经理、物流经理、制造经理、营运总监、经理、材料控制主管、物资管理、供应部门及其参与跨职能团队相关主管人员
课程费用:3080元(每人.1天)
【课程介绍】
本课程介绍了供应源搜寻的战略制定、一般过程及方式方法,供应商选择评估的流程与方法,从供应链与供应商的视角看供应源搜寻,如何对供应商进行财务评估,评估的工具与财务比率有哪些?如何做供应市场调研?如何获取及分析供应商报价?如何做采购招标管理? 如何使用电子供应源搜寻工具?私营组织与公共组织及第三方非盈利组织如何进行供应源搜寻?如何进行国际供应源搜寻及在国际供应源搜寻中有哪些风险与机会?
供应市场分析一直是采购管理人员能力上的薄弱环节,采购人员对供应市场进行分析,可以帮助采购专业人员更了解供应商,供应市场,以及供应市场上的供应商之间是如何竞争的?采购专业人员进行了供应市场分析后,知道如何在供应市场上运用供应商的资源为自己的企业找到优势。
战略供应源搜寻是组织供应链决策力最重要的绩效产出部分,本课程清晰的指引给采购专业人员在供应源搜寻是需要作出的一步一步的分析与决策,可以帮助采购专业人员将供应源搜寻的工作再上一个台阶。
通过本课程的学习,你应当能够掌战略供应源搜寻的方式方法:
A:掌握如何制定供应源搜索战略,了解供应源搜寻的战略过程,流程与方式方法。
B:掌握对不同的供应商进行选择评估方法,包括对供应商进行财务评估与评估的工具与财务比率。
C:掌握如何进行采购招标管理及如何获取与分析供应商报价。
D:掌握如何使用电子供应源搜寻工具及如何进行国际供应源搜寻。
【课程纲要】
第一章 什么是战略供应源搜寻及其过程
1. 什么是战略与战术供应源搜寻? 2. 战略供应源搜寻的过程如何进行?
3. 供应源搜寻对组织的战略意义 4. 不同组织的供应源搜寻有什么不同?
5. 评估供应源搜寻的前瞻性 6. 采购在供应源搜寻中最关键的两个步骤
7. 战略搜寻与战术寻源的差异 8. 如何让利益相关者了解采购的寻源结果?
9. 跨国公司与小企业寻源的不同 10.让采购寻源成为采购活动中核心的核心
第二章:如何定义供应源搜寻的战略?
1. 什么是供应商基础? 2. 如何进行供应商评估与资格预审?
3. 组织的内部交易与外部交易 4. 有关供应商搜寻政策和战略的其他方面
5. 对供应市场进行调研 6. 供应商合同授予有哪些方式?
7. 如何收集和验证供应商信息? 8. 如何对供应商进行绩效管理?
9. 比较式与评价式的供应商授予有什么不同?
第三章 供应商选择评估与合同授予的标准及供应链视角
1. 供应商选择评估与合同授予的过程 2. 供应商评估和选择的相关模型
3. 确定供应商选择评估的方式和因素? 4. 如何确定合同授予的标准?
5. 供应商欢迎采购的评估吗? 6. 如何构建和设计强强联手的供应链?
7. 强强联手的供应链中采购方的优势是什么? 8. 如何分析供应链结构及其对供应源搜寻的影响?
9. 基于供应链的战略的供应商搜寻的特点 10. 采购优化供应链的方法有哪些?
11.向前向后及整合供应链对寻源的帮助与影响 12. 工业品市场VS 消费品市场
13.不同的市场中的供应源搜寻有什么不同? 14. 供应源搜寻:采购的观点与供应链的观点
15.面向中小企业和第三方非盈利组织的供应源搜寻 16. 合乎商业道德的供应源搜寻
第四章 如何进行供应商财务评估及采购比率分析
1. 为什么要评估供应商的财务状况? 2. 供应商财务信息的来源有哪些?
3. 采购对资产负债表损益表该如何理解 4. 供应商的财务三表与采购的关系是怎样的
5. 现金流量表如何影响采购的决策 6. 供应商的财务评估应该由哪个部门负责?
7. 供应商财务稳定性的关键衡量指标有哪些? 8. 有哪些关键指标可以深度理解供应商的利润情况?
9. 什么叫供应商的流动性?如何监测? 10. 供应商的杠杆比率高低对采购有什么影响?
11. 效率和营运资本比率分析 12. 投资比率分析
第五章 如何进行供应市场分析,助力供应商寻源
1. 采购如何进行供应市场调研? 2. 如何进行需求分析?
3. 如何获取供应市场与供应商数据源? 4. 如何进行供应市场分析?
5. 供应市场分析的要点 6. 分类供应市场上供应商的特点跨度范围
7. 分析数据从哪里来? 8. 如何分析供应商在市场上的竞争能力?
9. 定位供应商在采购方的位置 10.了解供应商如何看待采购方的寻源行为
11.供应市场外围环境分析 12.供应市场行业竞争及优化分析
13.建立可靠的供应市场分析系统 14. 案例演练:供应市场分析
【专家介绍】
何老师
香港理工大学,MBA、MCIPS, CIPS采购与供应管理硕士文凭,英国皇家采购与供应学会
英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师
ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师
中国注册采购师职业资格认证全国项目讲师
CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师课程特聘讲师
深圳市物流与供应链联合会特聘讲师
西北工业大学深圳研究院签约讲师
采购,物流及供应链管理顾问/专家/讲师,主要服务于制造业,物流供应链行业和品牌零售业。
具有现代的管理专业知识和十几年的丰富实战工作经验。曾任职于全球五百强公司泰科电子(Tyco Electronics,世界上最大的无源电子元件供应商,占全球连接器40%市场份额)等行业领先公司,担任采购物流供应链重要职务。负责全盘sourcing及purchasing,仓储管理及配送工作,也曾任职于IPO(International Purchasing Office)负责将高成本的欧美地区(HCC)的项目转移到低成本的亚太区(LCC)的供应商找寻,审核组织,议价,确定,流程优化等工作。主要涉及的行业:电子、五金、塑胶、电机、医疗、包装、珠宝、饰品、化工等制造业及物流和品牌连锁业、贸易、教育、培训咨询等行业。同时具有多年的工作实践及培训经验,以及给多家企业提供咨询、培训的经验。
注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格,能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合,现场气氛活跃;思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。
服务过的客户有:周大福珠宝, 中兴通讯, 嘉瑞压铸, 顺丰速运,深圳赤湾石油基地,创新诺亚洲,利盟打印机,港华投资,明基快食,无限极,南方李锦记,江铃汽车,EPSON, 瑞德科技, 深圳力合微电子,惠州三洋酒店, 菲尼萨中国采购中心、新玛德、优仪半导体、赛尔康、东莞普思电子、拉法基瑞安(北京)成都分公司、东莞錞谷電子、艾登全球(美资)、远鹏科技、深圳航空、上海影响力、东风日产、特步集团、好孩子集团、东软集团、大方泳嘉、新东方日化厂、安德里兹、摩恩、沃尔沃、三菱重工、东风本田、云浮南牧机械、珠江钢管、大众汽车、格兰仕、中广核集团、通用电气(GE)、简柏特(中国)、中山大学(时代华商采购物流供应链EMBA高级研修班)、东方电气、爱美达热能、TCL集团、亚太森博浆纸、深圳证券交易所、嘉宝莉化工集团(咨询+内训5期)、洛阳双瑞风电(咨询+内训3期)等等
时间
全天 (星期日)
地点
深圳
价格
3080
053月全天06人机工效学原则与评估工具运用(全天) 广州 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月5-6日 【广州/线上同步】 课程对象:公司EHS专员、经理、安全委员会成员、 工业/工艺工程师、经理 、人力资源经理、公司主管和医师等等 课程费用:¥4,980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 1.员工投诉腰背痛,如何确认是否与工作有关? 2.员工在搬运工作中受伤,如何确认是否与工作有关? 3.如何确认员工有人机工程风险? 4.人机工程风险如何识别?如何评估?如何控制和降低人机工程风险,减少人员受伤? 本课程帮助员工系统学习人机工效学的专业知识,并掌握使用DMAIC的方法正确、系统地解决人机功效学问题,同时,还能结合企业的作业现场,学会人机功效危险的识别、评估、分析的方法。 课程还将阐述在企业中如何建立有效的人机功效学管理系统,以及,为大家介绍跨国企业在人机工效学方面的先进管理实践。课程将借助适当的练习与案例以帮助学员掌握知识的要点。 【课程纲要】 1、人机工效学/人机工程学简介 概念定义 人机工效学发展史 人机工效学涵盖的范围 人机工效伤害介绍 MSD (肌肉骨骼综合症)和人体解剖学 2、伤害/事故类型 急性/慢性/心理伤害 开展人机工效学管理 为什么要重视人机工效学 建立人机工效学管理体系 开展实施人机工效学项目 3、车间现场工作的人机功效学危害分析 人机工效学的危害因素介绍 人机工效学的危害因素的识别 人机工效学危害的风险评估 人机工效学问题的解决方案 4、工具应用:BRIEF/ERA 案例练习 办公室人机功效学危害分析 办公室人机工效学的危害因素识别及风险评估 办公室人机工效学问题的解决方案 案例练习 【专家介绍】 20年以上专业EHS工作经验,广泛从事EHS管理、培训教学及研究等相关工作。先后在多家跨国公司担任EHS工程师/主管/经理等工作,具有扎实的EHS理论与实践基础,积累了丰富的EHS管理知识和经验。在此期间,曾经领导过各种各样的EHS管理与工程项目,例如筹建/改造工厂环保/消防设施,实施节能减排项目,组织实施EHS审核、建立并推动LOTO\JHA\BOS系统等等
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月5-6日 【广州/线上同步】
课程对象:公司EHS专员、经理、安全委员会成员、 工业/工艺工程师、经理 、人力资源经理、公司主管和医师等等
课程费用:¥4,980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
1.员工投诉腰背痛,如何确认是否与工作有关?
2.员工在搬运工作中受伤,如何确认是否与工作有关?
3.如何确认员工有人机工程风险?
4.人机工程风险如何识别?如何评估?如何控制和降低人机工程风险,减少人员受伤?
本课程帮助员工系统学习人机工效学的专业知识,并掌握使用DMAIC的方法正确、系统地解决人机功效学问题,同时,还能结合企业的作业现场,学会人机功效危险的识别、评估、分析的方法。
课程还将阐述在企业中如何建立有效的人机功效学管理系统,以及,为大家介绍跨国企业在人机工效学方面的先进管理实践。课程将借助适当的练习与案例以帮助学员掌握知识的要点。
【课程纲要】
1、人机工效学/人机工程学简介
概念定义
人机工效学发展史
人机工效学涵盖的范围
人机工效伤害介绍
MSD (肌肉骨骼综合症)和人体解剖学
2、伤害/事故类型
急性/慢性/心理伤害
开展人机工效学管理
为什么要重视人机工效学
建立人机工效学管理体系
开展实施人机工效学项目
3、车间现场工作的人机功效学危害分析
人机工效学的危害因素介绍
人机工效学的危害因素的识别
人机工效学危害的风险评估
人机工效学问题的解决方案
4、工具应用:BRIEF/ERA
案例练习
办公室人机功效学危害分析
办公室人机工效学的危害因素识别及风险评估
办公室人机工效学问题的解决方案
案例练习
【专家介绍】
20年以上专业EHS工作经验,广泛从事EHS管理、培训教学及研究等相关工作。先后在多家跨国公司担任EHS工程师/主管/经理等工作,具有扎实的EHS理论与实践基础,积累了丰富的EHS管理知识和经验。在此期间,曾经领导过各种各样的EHS管理与工程项目,例如筹建/改造工厂环保/消防设施,实施节能减排项目,组织实施EHS审核、建立并推动LOTO\JHA\BOS系统等等
时间
三月 5 (星期四) - 6 (星期五)
地点
广州
价格
4980
063月全天07干部管理班:良将如潮-锻造聚焦商业成功的干部队伍(全天) 深圳 价格: 8800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月06-07日 【深圳】 课程对象:企业创始人及联合创始人、总裁/总经理、业务主管、HRD及其他中高层管理者 课程费用:¥8800元/人 【课程介绍】 当前企业在干部管理中所面临的常见问题: 缺干部:出现机会点时,选不出合适干部,错失战略机会; 缺能力胜任的干部:干部不学习,观念固化,思想陈旧,管理能力滞后业务发展; 缺持续奋斗的干部:占着位子、拿着票子、混着日子,躺在功劳簿上不愿接受新挑战; 缺年轻高潜的干部:干部论资排辈,人才板结,年轻苗子无机会成长; 缺“造血”的机制:干部管理工作不成体系,无法打造良将如潮的干部队伍。 【课程纲要】 第一部分:标杆企业干部管理机制导读 标杆企业管理机制底层逻辑 管理价值链解读 价值创造 价值评价 价值分配 战略思考:干部人才对齐组织能力连接战略 第二部分:标杆企业干部管理原则及案例分享 将军是打出来的——坚持干部赛马 基于岗位选干部——坚持人岗匹配 后备干部人才倍出——坚持多梯队、多层次储备 绩效是干出来的——坚持能上能下 能力是练出来的——坚持干部轮岗 第三部分:标杆企业干部管理体系设置 干部管理体系架构 干部的使命与责任 第四部分:干部的标准和干部选拔 干部标准:通用标准和岗位能力经验要求 案例分享:某关键岗位的干部要求 干部选拔原则: 一个前提,三个要素 干部选拔导向 干部管理的AT运作机制 中高层干部管理责权分配示例 第五部分:干部规划与继任梯队建设 组织对干部的价值期望 以业务战略确定关键人才规划 案例分享:业务战略对组织转型的要求 实践分享:人才获取与发展的5B1C 如何建设继任梯队 干部继任核心:四点一线 继任计划的核心呈现——继任梯队 第六部分:干部使用与干部管理 干部使用原则 干部的任期与流动 干部的考核与激励 干部的授权与行权监察 干部的自我批判 第七部分:干部的发展与培养 干部发展的原则与导向 角色认知方法论应用 训战结合培养方式 成功实践分享:关键管理岗位干部培养发展项目 第八部分:干部末位与淘汰 干部能上能下 干部的不合格调整 课程小结:一支敢打仗、能打硬仗、打胜仗的干部队伍是公司商业成功的关键要素。 【专家介绍】 林希 曾获华为蓝血十杰、双金牌个人,参与华为内部多项变革项目,团队管理、高层沟通经验十分丰富。 业界顶尖领导力顾问、有极深的人际理解与业务洞察能力、人际连接与沟通能力。擅长与公司中高层一对一交流沟通,快速理解管理痛点及抓住主要矛盾,并提供系统有效的解决方案。 客户经验: 浪潮集团(00596)、京东方(000725)、洲明集团(300232)、华测导航(300627)、金风科技(002202)、佳都科技(600728)、中远海运特运(600428)、创世纪(300083)、科创新源(300731)、蓝海智装、大疆创新、一微半导体、巴德富集团、美众联科技、TaTa木门、海柔创新、瑞凡微电子、四川美河线缆等。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月06-07日 【深圳】
课程对象:企业创始人及联合创始人、总裁/总经理、业务主管、HRD及其他中高层管理者
课程费用:¥8800元/人
【课程介绍】
当前企业在干部管理中所面临的常见问题:
缺干部:出现机会点时,选不出合适干部,错失战略机会;
缺能力胜任的干部:干部不学习,观念固化,思想陈旧,管理能力滞后业务发展;
缺持续奋斗的干部:占着位子、拿着票子、混着日子,躺在功劳簿上不愿接受新挑战;
缺年轻高潜的干部:干部论资排辈,人才板结,年轻苗子无机会成长;
缺“造血”的机制:干部管理工作不成体系,无法打造良将如潮的干部队伍。
【课程纲要】
第一部分:标杆企业干部管理机制导读
标杆企业管理机制底层逻辑
管理价值链解读
价值创造
价值评价
价值分配
战略思考:干部人才对齐组织能力连接战略
第二部分:标杆企业干部管理原则及案例分享
将军是打出来的——坚持干部赛马
基于岗位选干部——坚持人岗匹配
后备干部人才倍出——坚持多梯队、多层次储备
绩效是干出来的——坚持能上能下
能力是练出来的——坚持干部轮岗
第三部分:标杆企业干部管理体系设置
干部管理体系架构
干部的使命与责任
第四部分:干部的标准和干部选拔
干部标准:通用标准和岗位能力经验要求
案例分享:某关键岗位的干部要求
干部选拔原则:
一个前提,三个要素
干部选拔导向
干部管理的AT运作机制
中高层干部管理责权分配示例
第五部分:干部规划与继任梯队建设
组织对干部的价值期望
以业务战略确定关键人才规划
案例分享:业务战略对组织转型的要求
实践分享:人才获取与发展的5B1C
如何建设继任梯队
干部继任核心:四点一线
继任计划的核心呈现——继任梯队
第六部分:干部使用与干部管理
干部使用原则
干部的任期与流动
干部的考核与激励
干部的授权与行权监察
干部的自我批判
第七部分:干部的发展与培养
干部发展的原则与导向
角色认知方法论应用
训战结合培养方式
成功实践分享:关键管理岗位干部培养发展项目
第八部分:干部末位与淘汰
干部能上能下
干部的不合格调整
课程小结:一支敢打仗、能打硬仗、打胜仗的干部队伍是公司商业成功的关键要素。
【专家介绍】
林希
曾获华为蓝血十杰、双金牌个人,参与华为内部多项变革项目,团队管理、高层沟通经验十分丰富。
业界顶尖领导力顾问、有极深的人际理解与业务洞察能力、人际连接与沟通能力。擅长与公司中高层一对一交流沟通,快速理解管理痛点及抓住主要矛盾,并提供系统有效的解决方案。
客户经验:
浪潮集团(00596)、京东方(000725)、洲明集团(300232)、华测导航(300627)、金风科技(002202)、佳都科技(600728)、中远海运特运(600428)、创世纪(300083)、科创新源(300731)、蓝海智装、大疆创新、一微半导体、巴德富集团、美众联科技、TaTa木门、海柔创新、瑞凡微电子、四川美河线缆等。
时间
三月 6 (星期五) - 7 (星期六)
地点
深圳
价格
8800
073月全天高级战略采购职能及人员和供应商管理技巧(全天: 星期六) 深圳 价格: 3080
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月7日 深圳 课程费用:3080元 【课程介绍】 本课程的特色:本课程旨在使学员们能够管理好自己在整个组织的内部采购供应链内所承担的责任;这是与总体战略业务计划以及采购职能部门的运作计划保持一致的.学员们应当能够执行为各自的责任范围所规定的运作计划,以期达成在自己的计划中所规定的目标。在执行这些任务时,他们应当能够利用好自身所管辖的各种各样的采购与供应链资源,其中包括人力资源、物质资源以及财力资源,并能有效地应对各种任务以及授权他人完成任务。本课程的内容就是讲授如何适当地管理好采购职能部门的业务,才能满足股东们的期望,其中包括如何管理好各自职责范围内直接有关的业务,并运用各种管理技能(包括创新性建议、可供参考的资讯、极富影响力和说服力的论据等),以期能够把其余员工团结在自己的周围,共同有效地完成采购供应链运营指标。 课程目标: A: 评价各种采购供应链管理者(经理们)在动态的和变革中的组织内所面临的各种挑战 B: 分析各种不同的组织结构以及文化特点及采购供应链组织在其中的位置及如何创造职能价值。 C:运用各种适用技巧,以支持和执行可以证明为适当的管理层决定。 D: 制订出能够有效地管理好采购与供应链工作小组和团队的计划 E: 提出有关的过程和机制,以便能够成功地执行变革程序,使采购与供应的效率和战斗力达到最大化。 【课程纲要】 第1章 组织与组织系统及采购人员所需的能力和工作定位 组织包含着两个最重要的要素 组织中采购与供应管理所处的系统及人员的环境 马琳是组织行为学的分析框架 采购管理中的组织背景,管理过程以及采购人员的行为 组织的基本特点:结构目标和人 采购与供应链的管理和组织行为有哪些? 采购人员的三种工作定位 法约尔提出的管理的五种功能 组织形成的四种原因 组织的隐喻有哪些?说明了什么? 组织结构的定义和作用是什么? 组织行为是什么? 组织结构的内外部影响因素包含哪些? 组织结构的五个基本部分及组成要素 采购与供应链如何作为一种综合性活动来管理? 采购部门组织架构变更的趋势有哪些? 管理和领导的区别是什么? 采购经理人更需要管理能力还是领导能力? 采购专业人员的伦理与道德 组织文化的组成要素,霍夫斯泰德的文化维度模型。 全球不同地区的采购管理人员如何与他人发生联系的特朗皮纳斯模型 采购人员的跨文化沟通 组织的文化是如何形成的? 文化圈 组织的文化如何影响采购与供应链绩效的达成 查尔斯汉迪的四种文化类型 采购如何理解与管理不同供应商之间的文化差异 如何在采购与供应链组织中进行跨文化管理 经典现代和后现代组织方式的特点 组织和管理学派各不同时期的代表人物及发展过程 令组织内部的官僚主义失效的五个方法 霍桑实验,关注人对工作绩效的影响 采购部门的任务,技术,结构,管理,人。 第2章 采购与供应链管理者-重要的角色和职能,伦理及企业社会责任 采购管理 – 过程、作用和任务 对采购的管理-公共和私营部门的不同的组织行为及管理办法 采购职能 –采购过程利益相关者群体的影响 采购架构中的领导者和管理者 采购管理者的领导风格 采购部门如何形成自己独特的文化? 组织的目标和战略如何影响采购策略? 采购供应链领域相关的社会责任与伦理学 采购管理者在伦理和道德方面管理的难度有哪些? 采购在其供应商企业社会责任方面的贡献在哪里? 第3章 组织内部人员的个体差异与多样性 理解人格的概念, 人格特征与人格类型 常规法则研究法与个人特质研究发个参与 埃森克的四种人格类型 五大特质维度 埃里克松的人格发展阶段 迈尔斯人格类型指标 D I S C模型 戈尔曼情商的五个基本要素 组织中多样性的特点包含哪些因素? 采购部门的横向性别隔离与纵向性别隔离 第4章 采购人员的激励工作满意度和学习 学习活动成果显现的六个方面 IT技术在学习中的作用与发展 采购部门的学习方式:被鼓励的学习方式,学习定势,学习的行为与认知 David是种不同的学习风格 赫尼的理论家思考者活动家和实用主义者 采购人员做知识管理的八大好处 野中郁次郎和广隆竹内结模型 森奇:学习型组织的五项修炼 对采购部门来说知识管理的挑战在哪里? 如何进行采购人员及供应商的管理和激励? 马斯洛需求理论 奥尔德复的ERG理论 弗洛的期望论以及劳勒的期望模型 亚当斯提出来的关于公平与激励的平衡 洛克的目标设定理论 哈克曼提出的核心工作维度对采购人员的管理有什么帮助? 提高采购人员工作满意度的三种工作设计方式 采购授权的难度与好处? 采购人员管理的办法:工作生活平衡的三种方式 采购管理方格矩阵:区分不同的采购人员管理方法 【专家介绍】 何老师 香港理工大学,MBA、MCIPS, CIPS采购与供应管理硕士文凭,英国皇家采购与供应学会 英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师 ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师 中国注册采购师职业资格认证全国项目讲师 CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师课程特聘讲师 深圳市物流与供应链联合会特聘讲师 西北工业大学深圳研究院签约讲师 采购,物流及供应链管理顾问/专家/讲师,主要服务于制造业,物流供应链行业和品牌零售业。 具有现代的管理专业知识和十几年的丰富实战工作经验。曾任职于全球五百强公司泰科电子(Tyco Electronics,世界上最大的无源电子元件供应商,占全球连接器40%市场份额)等行业领先公司,担任采购物流供应链重要职务。负责全盘sourcing及purchasing,仓储管理及配送工作,也曾任职于IPO(International Purchasing Office)负责将高成本的欧美地区(HCC)的项目转移到低成本的亚太区(LCC)的供应商找寻,审核组织,议价,确定,流程优化等工作。主要涉及的行业:电子、五金、塑胶、电机、医疗、包装、珠宝、饰品、化工等制造业及物流和品牌连锁业、贸易、教育、培训咨询等行业。同时具有多年的工作实践及培训经验,以及给多家企业提供咨询、培训的经验。 注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格,能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合,现场气氛活跃;思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。 服务过的客户有:周大福珠宝, 中兴通讯, 嘉瑞压铸, 顺丰速运,深圳赤湾石油基地,创新诺亚洲,利盟打印机,港华投资,明基快食,无限极,南方李锦记,江铃汽车,EPSON, 瑞德科技, 深圳力合微电子,惠州三洋酒店, 菲尼萨中国采购中心、新玛德、优仪半导体、赛尔康、东莞普思电子、拉法基瑞安(北京)成都分公司、东莞錞谷電子、艾登全球(美资)、远鹏科技、深圳航空、上海影响力、东风日产、特步集团、好孩子集团、东软集团、大方泳嘉、新东方日化厂、安德里兹、摩恩、沃尔沃、三菱重工、东风本田、云浮南牧机械、珠江钢管、大众汽车、格兰仕、中广核集团、通用电气(GE)、简柏特(中国)、中山大学(时代华商采购物流供应链EMBA高级研修班)、东方电气、爱美达热能、TCL集团、亚太森博浆纸、深圳证券交易所、嘉宝莉化工集团(咨询+内训5期)、洛阳双瑞风电(咨询+内训3期)等等
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月7日 深圳
课程费用:3080元
【课程介绍】
本课程的特色:本课程旨在使学员们能够管理好自己在整个组织的内部采购供应链内所承担的责任;这是与总体战略业务计划以及采购职能部门的运作计划保持一致的.学员们应当能够执行为各自的责任范围所规定的运作计划,以期达成在自己的计划中所规定的目标。在执行这些任务时,他们应当能够利用好自身所管辖的各种各样的采购与供应链资源,其中包括人力资源、物质资源以及财力资源,并能有效地应对各种任务以及授权他人完成任务。本课程的内容就是讲授如何适当地管理好采购职能部门的业务,才能满足股东们的期望,其中包括如何管理好各自职责范围内直接有关的业务,并运用各种管理技能(包括创新性建议、可供参考的资讯、极富影响力和说服力的论据等),以期能够把其余员工团结在自己的周围,共同有效地完成采购供应链运营指标。
课程目标:
A: 评价各种采购供应链管理者(经理们)在动态的和变革中的组织内所面临的各种挑战
B: 分析各种不同的组织结构以及文化特点及采购供应链组织在其中的位置及如何创造职能价值。
C:运用各种适用技巧,以支持和执行可以证明为适当的管理层决定。
D: 制订出能够有效地管理好采购与供应链工作小组和团队的计划
E: 提出有关的过程和机制,以便能够成功地执行变革程序,使采购与供应的效率和战斗力达到最大化。
【课程纲要】
第1章 组织与组织系统及采购人员所需的能力和工作定位
组织包含着两个最重要的要素
组织中采购与供应管理所处的系统及人员的环境
马琳是组织行为学的分析框架
采购管理中的组织背景,管理过程以及采购人员的行为
组织的基本特点:结构目标和人
采购与供应链的管理和组织行为有哪些?
采购人员的三种工作定位
法约尔提出的管理的五种功能
组织形成的四种原因
组织的隐喻有哪些?说明了什么?
组织结构的定义和作用是什么?
组织行为是什么?
组织结构的内外部影响因素包含哪些?
组织结构的五个基本部分及组成要素
采购与供应链如何作为一种综合性活动来管理?
采购部门组织架构变更的趋势有哪些?
管理和领导的区别是什么?
采购经理人更需要管理能力还是领导能力?
采购专业人员的伦理与道德
组织文化的组成要素,霍夫斯泰德的文化维度模型。
全球不同地区的采购管理人员如何与他人发生联系的特朗皮纳斯模型
采购人员的跨文化沟通
组织的文化是如何形成的?
文化圈
组织的文化如何影响采购与供应链绩效的达成
查尔斯汉迪的四种文化类型
采购如何理解与管理不同供应商之间的文化差异
如何在采购与供应链组织中进行跨文化管理
经典现代和后现代组织方式的特点
组织和管理学派各不同时期的代表人物及发展过程
令组织内部的官僚主义失效的五个方法
霍桑实验,关注人对工作绩效的影响
采购部门的任务,技术,结构,管理,人。
第2章 采购与供应链管理者-重要的角色和职能,伦理及企业社会责任
采购管理 – 过程、作用和任务
对采购的管理-公共和私营部门的不同的组织行为及管理办法
采购职能 –采购过程利益相关者群体的影响
采购架构中的领导者和管理者
采购管理者的领导风格
采购部门如何形成自己独特的文化?
组织的目标和战略如何影响采购策略?
采购供应链领域相关的社会责任与伦理学
采购管理者在伦理和道德方面管理的难度有哪些?
采购在其供应商企业社会责任方面的贡献在哪里?
第3章 组织内部人员的个体差异与多样性
理解人格的概念,
人格特征与人格类型
常规法则研究法与个人特质研究发个参与
埃森克的四种人格类型
五大特质维度
埃里克松的人格发展阶段
迈尔斯人格类型指标
D I S C模型
戈尔曼情商的五个基本要素
组织中多样性的特点包含哪些因素?
采购部门的横向性别隔离与纵向性别隔离
第4章 采购人员的激励工作满意度和学习
学习活动成果显现的六个方面
IT技术在学习中的作用与发展
采购部门的学习方式:被鼓励的学习方式,学习定势,学习的行为与认知
David是种不同的学习风格
赫尼的理论家思考者活动家和实用主义者
采购人员做知识管理的八大好处
野中郁次郎和广隆竹内结模型
森奇:学习型组织的五项修炼
对采购部门来说知识管理的挑战在哪里?
如何进行采购人员及供应商的管理和激励?
马斯洛需求理论
奥尔德复的ERG理论
弗洛的期望论以及劳勒的期望模型
亚当斯提出来的关于公平与激励的平衡
洛克的目标设定理论
哈克曼提出的核心工作维度对采购人员的管理有什么帮助?
提高采购人员工作满意度的三种工作设计方式
采购授权的难度与好处?
采购人员管理的办法:工作生活平衡的三种方式
采购管理方格矩阵:区分不同的采购人员管理方法
【专家介绍】
何老师
香港理工大学,MBA、MCIPS, CIPS采购与供应管理硕士文凭,英国皇家采购与供应学会
英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师
ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师
中国注册采购师职业资格认证全国项目讲师
CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师课程特聘讲师
深圳市物流与供应链联合会特聘讲师
西北工业大学深圳研究院签约讲师
采购,物流及供应链管理顾问/专家/讲师,主要服务于制造业,物流供应链行业和品牌零售业。
具有现代的管理专业知识和十几年的丰富实战工作经验。曾任职于全球五百强公司泰科电子(Tyco Electronics,世界上最大的无源电子元件供应商,占全球连接器40%市场份额)等行业领先公司,担任采购物流供应链重要职务。负责全盘sourcing及purchasing,仓储管理及配送工作,也曾任职于IPO(International Purchasing Office)负责将高成本的欧美地区(HCC)的项目转移到低成本的亚太区(LCC)的供应商找寻,审核组织,议价,确定,流程优化等工作。主要涉及的行业:电子、五金、塑胶、电机、医疗、包装、珠宝、饰品、化工等制造业及物流和品牌连锁业、贸易、教育、培训咨询等行业。同时具有多年的工作实践及培训经验,以及给多家企业提供咨询、培训的经验。
注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格,能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合,现场气氛活跃;思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。
服务过的客户有:周大福珠宝, 中兴通讯, 嘉瑞压铸, 顺丰速运,深圳赤湾石油基地,创新诺亚洲,利盟打印机,港华投资,明基快食,无限极,南方李锦记,江铃汽车,EPSON, 瑞德科技, 深圳力合微电子,惠州三洋酒店, 菲尼萨中国采购中心、新玛德、优仪半导体、赛尔康、东莞普思电子、拉法基瑞安(北京)成都分公司、东莞錞谷電子、艾登全球(美资)、远鹏科技、深圳航空、上海影响力、东风日产、特步集团、好孩子集团、东软集团、大方泳嘉、新东方日化厂、安德里兹、摩恩、沃尔沃、三菱重工、东风本田、云浮南牧机械、珠江钢管、大众汽车、格兰仕、中广核集团、通用电气(GE)、简柏特(中国)、中山大学(时代华商采购物流供应链EMBA高级研修班)、东方电气、爱美达热能、TCL集团、亚太森博浆纸、深圳证券交易所、嘉宝莉化工集团(咨询+内训5期)、洛阳双瑞风电(咨询+内训3期)等等
时间
全天 (星期六)
地点
深圳
价格
3080
083月全天采购风险识别与合同管控(管理合同风险)(全天: 星期日) 深圳 价格: 3080
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月08日(周日) 深圳 课程对象: 采购员,采购主管,采购经理及供应链管理人员,企业流程管理,流程再造人士,法律顾问,合同审核人士,暂未从事采购行业但寻求从事采购行业的人员等 课程费用:3080元(每人.1天) 【课程介绍】 课程特色:本课程帮助学员提高运用有关采购过程中合同的各种理论知识的能力,包括合同总论的内容,采购相关的合同和投标和合同管理等.在本课程中,将中国的合同法中相关内容与英美国家中相关的知识点进行对照,以便学员在处理涉外合同的时候,能了解和掌握必要的英美合同的知识.合同和合同管理是个非常复杂的过程,涉及很多方面的关系.学完本课程,学员能了解和掌握合同的必要知识,懂得合同管理的过程并处理合同的纠纷,在采购中实现自己的个人价值. 学习目标:完成本课程,你应该能够:描述和应用合同形成的过程所涉及的相关知识,学会应用这些知识分析相关的问题;辨别合同中的明示条款和默示条款,在实际场合尤其在有关于商品的销售及供应活动中的应用和这两种条款相关的法律原则;解释和应用导致合同无效的因素的法律规定;区分商品的销售,商品的供应和特殊情况下商品与劳务的不同法律规则,以及在给定的实际情况中应用这些规则;分析各种避免合同相对性原则带来的问题的方法,将与第三方权利相关的条款应用于给定的实际情况 【课程纲要】 第一章:现代企业呼唤采购合同增值活动 1. 为什么采购合同是重要的? 2. 采购的杠杆作用 3. 采购的国际化新趋势及作业模式 4. 国内及全球商务经营的差异 5. 六种驱动供应环境的力量 6. 现代企业需要合同管理及合同增值实现 7. 经典案例分析:全强500强某美资企业的合同管理流程企业内部纠纷 第二章:认识合同,合同法及其对组织的重要性 什么是合同? 1. 合同是契约吗? 2. 一个人可以形成合同吗? 3. 日常的传真及邮件是合同吗? 4. 合同的类型 5. 合同关系的不适用性 6. 合同的主条款与提示性条款 7. 如何区分合同的标的与标的物? 8. 标的,劳务与工程项目 9. 价格是所有合同的主要条款吗? 10. 什么叫合同的默示条款?
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月08日(周日) 深圳
课程对象: 采购员,采购主管,采购经理及供应链管理人员,企业流程管理,流程再造人士,法律顾问,合同审核人士,暂未从事采购行业但寻求从事采购行业的人员等
课程费用:3080元(每人.1天)
【课程介绍】
课程特色:本课程帮助学员提高运用有关采购过程中合同的各种理论知识的能力,包括合同总论的内容,采购相关的合同和投标和合同管理等.在本课程中,将中国的合同法中相关内容与英美国家中相关的知识点进行对照,以便学员在处理涉外合同的时候,能了解和掌握必要的英美合同的知识.合同和合同管理是个非常复杂的过程,涉及很多方面的关系.学完本课程,学员能了解和掌握合同的必要知识,懂得合同管理的过程并处理合同的纠纷,在采购中实现自己的个人价值.
学习目标:完成本课程,你应该能够:描述和应用合同形成的过程所涉及的相关知识,学会应用这些知识分析相关的问题;辨别合同中的明示条款和默示条款,在实际场合尤其在有关于商品的销售及供应活动中的应用和这两种条款相关的法律原则;解释和应用导致合同无效的因素的法律规定;区分商品的销售,商品的供应和特殊情况下商品与劳务的不同法律规则,以及在给定的实际情况中应用这些规则;分析各种避免合同相对性原则带来的问题的方法,将与第三方权利相关的条款应用于给定的实际情况
【课程纲要】
第一章:现代企业呼唤采购合同增值活动
1. 为什么采购合同是重要的? 2. 采购的杠杆作用 3. 采购的国际化新趋势及作业模式
4. 国内及全球商务经营的差异 5. 六种驱动供应环境的力量 6. 现代企业需要合同管理及合同增值实现
7. 经典案例分析:全强500强某美资企业的合同管理流程企业内部纠纷
第二章:认识合同,合同法及其对组织的重要性
什么是合同?
1. 合同是契约吗? 2. 一个人可以形成合同吗? 3. 日常的传真及邮件是合同吗?
4. 合同的类型 5. 合同关系的不适用性 6. 合同的主条款与提示性条款
7. 如何区分合同的标的与标的物? 8. 标的,劳务与工程项目 9. 价格是所有合同的主要条款吗?
10. 什么叫合同的默示条款? 11. 给付义务与随付义务有分别吗? 12. 格式合同的范围
12A. 案例分析:刘嘉玲结婚与王菲的借钱纠纷
合同的成立和撤销
13. 合同成立的要件 14. 什么叫要约? 15. 要约有哪些构成要件?
16. 要约邀请有什么特点呢? 17. 为什么合同签署需要承诺? 18. 承诺生效时合同成立吗
19. 承诺应该由谁来做出呢? 20. 不同法系对于承诺与要约的不同?21. 什么叫合同的对价?
22. 不同法系的国家对合同的看法 23. 无效合同的概念和特征 24. 合同部分的无效影响其它的部分吗?
25. 如何行驶合同的撤销权? 26. 可撤销合同的法律特征 27. 合同的撤销权与变更权有什么分别?
28. 附条件和附期限合同 29. 合同无效或被撤销的法律后果 29A.案例分析:吉祥服装厂的售后合同纠纷
合同的履行
30. 适当履行和情况变更履行的分别? 31. 什么叫合同履行的抗辩权? 32. 如何先履行抗辩权?
33. 合同不履行有什么法律后果吗?
合同的担保
34. 担保的类型 35. 无效合同的几种情形? 36. 保证有哪些方式?
37. 保证合同的双务合同吗? 38. 保证和担保有分别吗? 39. 抵押的种类及条件
40. 什么叫做质押? 41. 权利质押与动产质押有什么分别?42. 质押与抵押是一样的吗?
43. 什么叫留置权? 44. 留置权的成立要件是什么? 45. 定金与订金的分别?
合同的转让及权利义务的终止
46. 合同转让的必备条件是什么? 47. 有哪些债权是不可以转让的? 48. 如何转让合同才是合法的?
49. 合同终止的七种原因 50. 什么叫后合同义务? 51. 合同解除和终止的什么分别?
52. 法定和约定解除对企业有什么影响? 53. 如何看待合同的溯及力 53A. 案例分析:风华针织厂的文化衫合同纠纷
违约责任
54. 过错责任和严格责任的关系 55. 如何在合同里面规避违约责任? 56. 预期与实际违约的法律责任
57. 如何辨别默示违约? 58. 什么是不可抗力? 59. 不可抗力的范围及合同管理
60. 罢工是违约吗? 61. 承担违约责任的方式?
合同的法律适用及争议的解决
62. 涉外合同的法律适用原则 63. 合同争议有哪些解决方式? 64. 仲裁有哪些优缺点?
65. 有哪些纠纷不能仲裁? 66. 经典案例分析:英发公司的合同仲裁纠纷案
第三章: 如何正确评估并签署买卖合同
1. 什么是买卖合同? 2. 企业服务外包可以签买卖合同吗? 3. 买卖合同的明示条款有哪些?
4. 法律规定买卖合同中出卖人的义务 5. 权利瑕疵担保义务如何理解? 6. 法律规定买卖合同中买受人的义务
7. 买卖合同的检验费的争议? 8. 买卖合同中的风险承担与利益承受 9. 特种买卖合同
10. 如何处理买卖合同中的孳息? 11. 企业如何在买卖合同中得益? 12. 案例分析:泰科电子与供应商的买卖合同纠纷
时间
全天 (星期日)
地点
深圳
价格
3080
083月全天15采购风险识别及采购法务与合同管理(全天) 深圳 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月08日(周日) 、2026年03月15日(周日) 深圳 课程对象:采购员,采购主管,采购经理及供应链管理人员,企业流程管理,流程再造人士,法律顾问,合同审核人士,暂未从事采购行业但寻求从事采购行业的人员等 课程费用:4680元(每人.2天) 【课程介绍】 课程特色:本课程帮助学员提高运用有关采购过程中合同的各种理论知识的能力,包括合同总论的内容,采购相关的合同和投标和合同管理等.在本课程中,将中国的合同法中相关内容与英美国家中相关的知识点进行对照,以便学员在处理涉外合同的时候,能了解和掌握必要的英美合同的知识.合同和合同管理是个非常复杂的过程,涉及很多方面的关系.学完本课程,学员能了解和掌握合同的必要知识,懂得合同管理的过程并处理合同的纠纷,在采购中实现自己的个人价值. 学习目标:完成本课程,你应该能够:描述和应用合同形成的过程所涉及的相关知识,学会应用这些知识分析相关的问题;辨别合同中的明示条款和默示条款,在实际场合尤其在有关于商品的销售及供应活动中的应用和这两种条款相关的法律原则;解释和应用导致合同无效的因素的法律规定;区分商品的销售,商品的供应和特殊情况下商品与劳务的不同法律规则,以及在给定的实际情况中应用这些规则;分析各种避免合同相对性原则带来的问题的方法,将与第三方权利相关的条款应用于给定的实际情况.熟悉中国对反不正当竞争行为和滥用市场垄断地位的控制方面所应用的法律规范;国际组织包括WTO在内规范市场竞争方面的法律及其意义;推荐适当的法律行为来保护与履行法律规定的相关的商业利益;在与知识产权相关的创造、保护、执行、转让和作者的其他权利等方面区分已经注册的知识产权和未注册的知识产权,以及区分中国的知识产权所具有的权利和其他地区的不同之处。 【课程纲要】 第一章:现代企业呼唤采购合同增值活动 1. 为什么采购合同是重要的? 2. 采购的杠杆作用 3. 采购的国际化新趋势及作业模式 4. 国内及全球商务经营的差异 5. 六种驱动供应环境的力量 6. 现代企业需要合同管理及合同增值实现 7. 经典案例分析:全强500强某美资企业的合同管理流程企业内部纠纷 第二章:认识合同,合同法及其对组织的重要性 什么是合同? 1. 合同是契约吗? 2. 一个人可以形成合同吗? 3. 日常的传真及邮件是合同吗? 4. 合同的类型 5. 合同关系的不适用性 6. 合同的主条款与提示性条款 7. 如何区分合同的标的与标的物? 8. 标的,劳务与工程项目 9. 价格是所有合同的主要条款吗? 10.
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月08日(周日) 、2026年03月15日(周日) 深圳
课程对象:采购员,采购主管,采购经理及供应链管理人员,企业流程管理,流程再造人士,法律顾问,合同审核人士,暂未从事采购行业但寻求从事采购行业的人员等
课程费用:4680元(每人.2天)
【课程介绍】
课程特色:本课程帮助学员提高运用有关采购过程中合同的各种理论知识的能力,包括合同总论的内容,采购相关的合同和投标和合同管理等.在本课程中,将中国的合同法中相关内容与英美国家中相关的知识点进行对照,以便学员在处理涉外合同的时候,能了解和掌握必要的英美合同的知识.合同和合同管理是个非常复杂的过程,涉及很多方面的关系.学完本课程,学员能了解和掌握合同的必要知识,懂得合同管理的过程并处理合同的纠纷,在采购中实现自己的个人价值.
学习目标:完成本课程,你应该能够:描述和应用合同形成的过程所涉及的相关知识,学会应用这些知识分析相关的问题;辨别合同中的明示条款和默示条款,在实际场合尤其在有关于商品的销售及供应活动中的应用和这两种条款相关的法律原则;解释和应用导致合同无效的因素的法律规定;区分商品的销售,商品的供应和特殊情况下商品与劳务的不同法律规则,以及在给定的实际情况中应用这些规则;分析各种避免合同相对性原则带来的问题的方法,将与第三方权利相关的条款应用于给定的实际情况.熟悉中国对反不正当竞争行为和滥用市场垄断地位的控制方面所应用的法律规范;国际组织包括WTO在内规范市场竞争方面的法律及其意义;推荐适当的法律行为来保护与履行法律规定的相关的商业利益;在与知识产权相关的创造、保护、执行、转让和作者的其他权利等方面区分已经注册的知识产权和未注册的知识产权,以及区分中国的知识产权所具有的权利和其他地区的不同之处。
【课程纲要】
第一章:现代企业呼唤采购合同增值活动
1. 为什么采购合同是重要的? 2. 采购的杠杆作用 3. 采购的国际化新趋势及作业模式
4. 国内及全球商务经营的差异 5. 六种驱动供应环境的力量 6. 现代企业需要合同管理及合同增值实现
7. 经典案例分析:全强500强某美资企业的合同管理流程企业内部纠纷
第二章:认识合同,合同法及其对组织的重要性
什么是合同?
1. 合同是契约吗? 2. 一个人可以形成合同吗? 3. 日常的传真及邮件是合同吗?
4. 合同的类型 5. 合同关系的不适用性 6. 合同的主条款与提示性条款
7. 如何区分合同的标的与标的物? 8. 标的,劳务与工程项目 9. 价格是所有合同的主要条款吗?
10. 什么叫合同的默示条款? 11. 给付义务与随付义务有分别吗? 12. 格式合同的范围
12A. 案例分析:刘嘉玲结婚与王菲的借钱纠纷
合同的成立和撤销
13. 合同成立的要件 14. 什么叫要约? 15. 要约有哪些构成要件?
16. 要约邀请有什么特点呢? 17. 为什么合同签署需要承诺? 18. 承诺生效时合同成立吗
19. 承诺应该由谁来做出呢? 20. 不同法系对于承诺与要约的不同?21. 什么叫合同的对价?
22. 不同法系的国家对合同的看法 23. 无效合同的概念和特征 24. 合同部分的无效影响其它的部分吗?
25. 如何行驶合同的撤销权? 26. 可撤销合同的法律特征 27. 合同的撤销权与变更权有什么分别?
28. 附条件和附期限合同 29. 合同无效或被撤销的法律后果 29A.案例分析:吉祥服装厂的售后合同纠纷
合同的履行
30. 适当履行和情况变更履行的分别? 31. 什么叫合同履行的抗辩权? 32. 如何先履行抗辩权?
33. 合同不履行有什么法律后果吗?
合同的担保
34. 担保的类型 35. 无效合同的几种情形? 36. 保证有哪些方式?
37. 保证合同的双务合同吗? 38. 保证和担保有分别吗? 39. 抵押的种类及条件
40. 什么叫做质押? 41. 权利质押与动产质押有什么分别?42. 质押与抵押是一样的吗?
43. 什么叫留置权? 44. 留置权的成立要件是什么? 45. 定金与订金的分别?
合同的转让及权利义务的终止
46. 合同转让的必备条件是什么? 47. 有哪些债权是不可以转让的? 48. 如何转让合同才是合法的?
49. 合同终止的七种原因 50. 什么叫后合同义务? 51. 合同解除和终止的什么分别?
52. 法定和约定解除对企业有什么影响? 53. 如何看待合同的溯及力 53A. 案例分析:风华针织厂的文化衫合同纠纷
违约责任
54. 过错责任和严格责任的关系 55. 如何在合同里面规避违约责任? 56. 预期与实际违约的法律责任
57. 如何辨别默示违约? 58. 什么是不可抗力? 59. 不可抗力的范围及合同管理
60. 罢工是违约吗? 61. 承担违约责任的方式?
合同的法律适用及争议的解决
62. 涉外合同的法律适用原则 63. 合同争议有哪些解决方式? 64. 仲裁有哪些优缺点?
65. 有哪些纠纷不能仲裁? 66. 经典案例分析:英发公司的合同仲裁纠纷案
第三章: 如何正确评估并签署买卖合同
1. 什么是买卖合同? 2. 企业服务外包可以签买卖合同吗? 3. 买卖合同的明示条款有哪些?
4. 法律规定买卖合同中出卖人的义务 5. 权利瑕疵担保义务如何理解? 6. 法律规定买卖合同中买受人的义务
7. 买卖合同的检验费的争议? 8. 买卖合同中的风险承担与利益承受 9. 特种买卖合同
10. 如何处理买卖合同中的孳息? 11. 企业如何在买卖合同中得益? 12. 案例分析:泰科电子与供应商的买卖合同纠纷
第四章:招投标采购,E-sourcing及电子商务对合同签署和管理的冲击
1. 什么是招标投标 2. 招投标的流程 3. 为什么有时候有废标的出现?
3. 如何进行询标? 5. 违反招投标法只需要承担民事责任吗? 6. 哪些情况可以进行招投标?
7. 法律规定哪些项目需要实施招投标? 8. 什么叫做邀请招标? 9. 什么是公开招标?其优缺点有什么?
10. 招标人和投标人不可以有哪些行为? 11. 招投标的生效,撤回和撤销 12. 开标、评标和中标以及履行的注意事项
13. 中标通知书是否是合同成立书? 14. 招投标的违约责任和缔约过失 15. 案例分析:某灯饰厂的招投标案例分析
第五章:涉外采购活动的国际货物买卖合同
1. 什么是国际货物买卖合同? 2. 国际货物买卖合同的特征 3. 国际买卖货物合同与买卖合同的分别?
4. 影响国际货物买卖合同的国际公约 5. 国际货物销售公约的适用范围 6. 中国对联合国国际货物销售合同公约的保留
7. 国际贸易术语 8. 要约和承诺与买卖合同的不合之处? 9. 国际货物买卖合同双方的义务有哪些?
10. 如何规避国际货物风险? 11. 国际货物买卖合同的违约救济 12. 案例分析:全强500强公司的国际货物买卖纠纷
第六章:政府采购与企业采购的合同要求及分别
1. 政府采购的特点 2. 政府采购模式与采购方式和企业的分别 3. 国际上常用的政府采购规则有哪些?
4. 政府采购趋势 5. 价格在政府采购中的作用? 6. 如何看待政府采购和谈判的关系?
7. 政府采购合同与企业采购合同签署有什么不同? 8. 如何在政府采购行为中进行投诉?
9. 区分政府采购的质疑、投诉与责任 10 .经典案例分析:三丰水泥厂参与政府招投标的不公平竞争?
第七章:其它重要的与采购及合同相关的法律
1. 竞争与反垄断法概要 2. 消费者权益保护法概要 3. 产品质量法概要
4. 知识产权法概要
时间
三月 8 (星期日) - 15 (星期日)
地点
深圳
价格
4680
113月全天12企业培训体系构建与培训管理实务(全天) 上海 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月11-12上海 课程对象:人力资源部总监、培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、培训讲师 课程费用:5200元/人(含培训费、资料费、午餐费、茶点、结业证书费等)食宿自理 【课程介绍】 课程背景: 1、本课程在较为系统的框架基础上,理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题,真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度,向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格; 2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要,对于从事过一阶段的培训管理工作,已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合; 3、田胜波老师自2002年开始讲授培训管理类课程以来,经过多年的不断完善与提升,已形成了课程内容结构独特、课程品牌特征鲜明的一门广受欢迎的实务性课程。尤其对于年度计划制定、培训效果评估等专题的处理达到了“水到渠成”的状态; 4、该课程服务过众多知名企业,许多知名企业多次派学员参加,集团型企业参加公开课后还引入作为企业内训。本课程还被多家管理咨询机构引入为行业性内训,反复在民航系统、石化系统、电力系统、烟草系统的大型集团循环开课。田老师“培训管理体系构建”咨询项目还服务过一些知名企业。田老师是国内长期在培训管理领域进行实践、研究、咨询、培训的为数不多的专家之一。 课程特色: 管理体系构建 + 重点难点聚焦 + 实施方案设计 + 操作技巧演练 + 问题现场解答 课程目标 1、通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式,从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展; 2、通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力; 3、通过培训能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具; 4、通过培训能够提升培训管理实务操作能力; 5、通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力; 6、尤其是能够系统掌握培训需求分析、培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具。 【课程纲要】 一、认识培训管理 —— 奠定开展培训管理工作的认识基础 1、从企业战略的视角看待企业的培训管理 新经济环境与企业培训的战略地位; 企业战略对企业培训有何要求? 企业培训如何支持企业战略的落实? 2、公司的人力资源管理环境对企业培训的支持和要求; 3、企业培训战略的基本内容; 培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持? 教育与培训的差别 4、制定年度培训计划常遇哪些问题? 5、培训管理工作主要内容与框架; 您的培训管理工作常遇到哪些问题? 案例:从几个案例中初步感受培训体系、感受培训管理。 二、构建培训体系 —— 形成培训管理以及年度计划制定的环境 1、认识培训体系 培训体系的构建是年度培训计划制定的基础和有利前提 企业培训体系包含什么内容? 2、企业培训目标系统的设计 3、企业培训管理组织网络的建设 不同层级的培训管理机构 不同层级的培训管理机构的分工 人力资源部、培训部、其它部门的协调分工 企业培训部以及培训经理的主要工作 4、培训课程体系设计 不同类型企业培训课程体系案例分析 培训课程体系设计的一般思路与方法 适合本公司的培训课程体系研讨 培训课程体系构建与企业培训长期规划 5、全面完善企业培训的支撑保障体系 理顺培训部与其它各部门的关系 如何构建内部讲师队伍? 如何整合外部培训资源? 如何整合企业内部培训资源? 6、知名跨国公司的培训管理的特点介绍 三、制定年度计划 —— 作为培训管理工作的枢纽 1、认识企业培训的规划、计划、策划 培训需求分析与培训规划、计划、策划 培训规划的基本框架与主要内容 2、年度培训计划包含的内容 3、影响培训计划制定的几类培训需求的分析 企业长期培训规划对年度培训计划的影响 经营目标、存在问题、员工发展、岗位胜任力要求 4、年度培训计划制定的基本步骤和方法 年度培训计划制定的主要步骤 计划制定过程中的环境评估、沟通、汇总、确认 四、推进计划落实 —— 企业培训管理工作的几个基础性环节 1、企业培训管理的几项主要工作和基本循环 2、培训需求分析系统思路与常用方法 不同性质与目标的培训需求分析 培训需求分析的基本思路 培训需求分析的实用表格设计 3、各类培训需求信息收集与分析的基本方法 培训需求信息收集与分析的各种方法 不同类型信息的收集与分析工具选择 4、培训课程设计 培训经理在培训课程设计中的职责 企业目标、培训目标、学员需求与讲师协调 培训经理如何与培训师做好协调与配合 课程目标、课程大纲、主要内容、主要方法 5、培训资源的选择与组合 如何选择合适的讲师 如何获得各方参与和内部支持 培训相关资源的筹备 6、培训活动的组织与落实 培训活动策划基本思路 培训项目管理 培训进程的控制 五、收获培训成果 —— 突破评估与转化的难点、收获培训成果 1、培训评估的四个阶段 不同意义的四级评估 宏观层面的多级评估 培训后四级评估的内容与方法 多种意义下的效益评估 各类培训评估实用表格设计运用指导 2、训后跟踪与促进的基本方法 培训效果反应的四个层面 培训效果转化的几个关键环节 促进培训效果转化的多种方法 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: 以下大部分课程,田老师自2002年起就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 ◇人力资源类:《企业培训体系构建与培训管理实务》、《年度培训计划制定》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》、《客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇通用管理与员工素质类:《卓越领导力研修》、《中层经理管理技能提升研修班》、《中高层经理管理技能与领导力提升》、《高效的管理沟通技能训练》、《员工素质提升与职业能力塑造》、《创新思维训练》。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门、丹姿……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月11-12上海
课程对象:人力资源部总监、培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、培训讲师
课程费用:5200元/人(含培训费、资料费、午餐费、茶点、结业证书费等)食宿自理
【课程介绍】
课程背景:
1、本课程在较为系统的框架基础上,理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题,真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度,向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格;
2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要,对于从事过一阶段的培训管理工作,已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合;
3、田胜波老师自2002年开始讲授培训管理类课程以来,经过多年的不断完善与提升,已形成了课程内容结构独特、课程品牌特征鲜明的一门广受欢迎的实务性课程。尤其对于年度计划制定、培训效果评估等专题的处理达到了“水到渠成”的状态;
4、该课程服务过众多知名企业,许多知名企业多次派学员参加,集团型企业参加公开课后还引入作为企业内训。本课程还被多家管理咨询机构引入为行业性内训,反复在民航系统、石化系统、电力系统、烟草系统的大型集团循环开课。田老师“培训管理体系构建”咨询项目还服务过一些知名企业。田老师是国内长期在培训管理领域进行实践、研究、咨询、培训的为数不多的专家之一。
课程特色:
管理体系构建 + 重点难点聚焦 + 实施方案设计 + 操作技巧演练 + 问题现场解答
课程目标
1、通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式,从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展;
2、通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力;
3、通过培训能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具;
4、通过培训能够提升培训管理实务操作能力;
5、通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力;
6、尤其是能够系统掌握培训需求分析、培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具。
【课程纲要】
一、认识培训管理
—— 奠定开展培训管理工作的认识基础
1、从企业战略的视角看待企业的培训管理
新经济环境与企业培训的战略地位;
企业战略对企业培训有何要求?
企业培训如何支持企业战略的落实?
2、公司的人力资源管理环境对企业培训的支持和要求;
3、企业培训战略的基本内容;
培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持?
教育与培训的差别
4、制定年度培训计划常遇哪些问题?
5、培训管理工作主要内容与框架;
您的培训管理工作常遇到哪些问题?
案例:从几个案例中初步感受培训体系、感受培训管理。
二、构建培训体系
—— 形成培训管理以及年度计划制定的环境
1、认识培训体系
培训体系的构建是年度培训计划制定的基础和有利前提
企业培训体系包含什么内容?
2、企业培训目标系统的设计
3、企业培训管理组织网络的建设
不同层级的培训管理机构
不同层级的培训管理机构的分工
人力资源部、培训部、其它部门的协调分工
企业培训部以及培训经理的主要工作
4、培训课程体系设计
不同类型企业培训课程体系案例分析
培训课程体系设计的一般思路与方法
适合本公司的培训课程体系研讨
培训课程体系构建与企业培训长期规划
5、全面完善企业培训的支撑保障体系
理顺培训部与其它各部门的关系
如何构建内部讲师队伍?
如何整合外部培训资源?
如何整合企业内部培训资源?
6、知名跨国公司的培训管理的特点介绍
三、制定年度计划
—— 作为培训管理工作的枢纽
1、认识企业培训的规划、计划、策划
培训需求分析与培训规划、计划、策划
培训规划的基本框架与主要内容
2、年度培训计划包含的内容
3、影响培训计划制定的几类培训需求的分析
企业长期培训规划对年度培训计划的影响
经营目标、存在问题、员工发展、岗位胜任力要求
4、年度培训计划制定的基本步骤和方法
年度培训计划制定的主要步骤
计划制定过程中的环境评估、沟通、汇总、确认
四、推进计划落实
—— 企业培训管理工作的几个基础性环节
1、企业培训管理的几项主要工作和基本循环
2、培训需求分析系统思路与常用方法
不同性质与目标的培训需求分析
培训需求分析的基本思路
培训需求分析的实用表格设计
3、各类培训需求信息收集与分析的基本方法
培训需求信息收集与分析的各种方法
不同类型信息的收集与分析工具选择
4、培训课程设计
培训经理在培训课程设计中的职责
企业目标、培训目标、学员需求与讲师协调
培训经理如何与培训师做好协调与配合
课程目标、课程大纲、主要内容、主要方法
5、培训资源的选择与组合
如何选择合适的讲师
如何获得各方参与和内部支持
培训相关资源的筹备
6、培训活动的组织与落实
培训活动策划基本思路
培训项目管理
培训进程的控制
五、收获培训成果
—— 突破评估与转化的难点、收获培训成果
1、培训评估的四个阶段
不同意义的四级评估
宏观层面的多级评估
培训后四级评估的内容与方法
多种意义下的效益评估
各类培训评估实用表格设计运用指导
2、训后跟踪与促进的基本方法
培训效果反应的四个层面
培训效果转化的几个关键环节
促进培训效果转化的多种方法
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
以下大部分课程,田老师自2002年起就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。
◇人力资源类:《企业培训体系构建与培训管理实务》、《年度培训计划制定》;
◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》、《客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;
◇通用管理与员工素质类:《卓越领导力研修》、《中层经理管理技能提升研修班》、《中高层经理管理技能与领导力提升》、《高效的管理沟通技能训练》、《员工素质提升与职业能力塑造》、《创新思维训练》。
课程特色与授课风格:
◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为:
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户:
内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门、丹姿………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等。
时间
三月 11 (星期三) - 12 (星期四)
地点
上海
价格
5200
133月全天噪声管理与降噪技术(全天: 星期五) 广州 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月13日 【广州】 课程对象:EHS主管、EHS经理、EHS工程师、厂医、职业卫生师、现场班组长及相关EHS管理人员等 课程费用:¥2,980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 1.你是否真的了解噪声?噪声的分类?噪声相关的法规标准? 2.新噪声污染防治法已经实施,我们需要关注哪些变化和要求? 3.听力损失后如何区分或判定与岗位噪声有关,还是无关? 4.发生疑似噪声聋,如何进行岗位调整?如何安排? 5.噪声控制如何做?如何分析噪声?如何有效地降噪? 本课程在聚焦企业职业噪声管控的同时,还融入了新修订的《噪声污染防治法》的要求,为需要提升噪声管理和控制技术措施的企业管理者提供帮助,讲解相关法规要求和实用的降噪技术,分享优秀企业最佳实践,使企业的噪声管理更规范,降噪技术措施更有效,减少职业健康与噪声污染的风险。 通过课程您将: 熟悉噪声管控相关的法规和要求 知道怎样评估员工的噪声暴露风险和危害控制 知道实用的噪声聋管理方式和职业健康状况测评机制 知道噪声源的检测与数据分析 知道如何选择控制技术措施和有效消除、降低噪声 【课程纲要】 噪声管控基础 1.认识噪声 2.噪声相关法律法规要求 3.噪声影响及危害 4.噪声对听力损失原理 噪声危害识别与管控 1.噪声危害的识别 2.听力检测和管理 3.噪声聋的预防措施 4.噪声职业健康监护要点 噪声控制理论 1.噪声产生原理与分类 2.噪声的物理特性、影响因素等概念 3.噪声的控制原理 噪声控制技术措施 1.噪声源的检测 2.如何进行噪声源数据分析 3.噪声与振动的控制技术 4.噪声改善方案的选择 噪声消除/降低实际应用实例
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月13日 【广州】
课程对象:EHS主管、EHS经理、EHS工程师、厂医、职业卫生师、现场班组长及相关EHS管理人员等
课程费用:¥2,980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
1.你是否真的了解噪声?噪声的分类?噪声相关的法规标准?
2.新噪声污染防治法已经实施,我们需要关注哪些变化和要求?
3.听力损失后如何区分或判定与岗位噪声有关,还是无关?
4.发生疑似噪声聋,如何进行岗位调整?如何安排?
5.噪声控制如何做?如何分析噪声?如何有效地降噪?
本课程在聚焦企业职业噪声管控的同时,还融入了新修订的《噪声污染防治法》的要求,为需要提升噪声管理和控制技术措施的企业管理者提供帮助,讲解相关法规要求和实用的降噪技术,分享优秀企业最佳实践,使企业的噪声管理更规范,降噪技术措施更有效,减少职业健康与噪声污染的风险。
通过课程您将:
熟悉噪声管控相关的法规和要求
知道怎样评估员工的噪声暴露风险和危害控制
知道实用的噪声聋管理方式和职业健康状况测评机制
知道噪声源的检测与数据分析
知道如何选择控制技术措施和有效消除、降低噪声
【课程纲要】
噪声管控基础
1.认识噪声
2.噪声相关法律法规要求
3.噪声影响及危害
4.噪声对听力损失原理
噪声危害识别与管控
1.噪声危害的识别
2.听力检测和管理
3.噪声聋的预防措施
4.噪声职业健康监护要点
噪声控制理论
1.噪声产生原理与分类
2.噪声的物理特性、影响因素等概念
3.噪声的控制原理
噪声控制技术措施
1.噪声源的检测
2.如何进行噪声源数据分析
3.噪声与振动的控制技术
4.噪声改善方案的选择
噪声消除/降低实际应用实例
时间
全天 (星期五)
地点
广州
价格
2980
133月全天14构建卓越的客户服务管理体系(全天) 上海 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月13-14上海 课程对象:客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员 课程费用:5800元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书、税等);食宿自理 【课程介绍】 1、随着服务经济的崛起,服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升,企业客户服务管理已不再是一个可有可无的管理领域,也不仅是服务型企业才关心的管理领域。 2、拥有持续竞争优势的企业,大多早已把服务制胜策略渗透于企业发展战略的各个层面,他们以卓越的服务战略定位引领企业在行业内傲视群雄。 3、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。然而,对于大多数企业来说,客户服务管理却不象其它管理领域那样拥有成熟的体系和经验积累。 4、本课程希望帮助学员朋友,较为系统性地掌握服务管理相关知识与技能,从而能够结合自己的企业情况,搭建起适合本企业行业特点以及发展阶段的客户服务管理体系,进而为企业各相关部门提升服务水平、共铸企业服务竞争优势,创造完善良好的服务管理环境支撑。 5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有20年的时间,以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节的演绎,深受众多客户企业的欢迎,众多企业引入作为系列内训。 6、田老师开始讲授《构建卓越的客户服务管理体系》这门课程至今已有16年以上的时间,举办了大量的公开课和内训,大纲的主要内容和结构虽未有太大改变,但其中讲授的内容却早已经过几轮的升级和提炼。 ★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中; ★ 掌握构建适合本公司环境的客户服务管理体系,设计和优化本公司的服务流程、服务标准,提升本公司整体服务质量的原理、方法、思路; ★ 掌握通过塑造卓越的服务理念、提升服务管理的战略定位、构建卓越的服务管理体系、优化服务管理策略、塑造内部客户服务环境等各种途径,切实培养员工良好的服务意识; ★ 掌握通过服务理念、服务战略、服务管理、流程标准在一线服务行为层面的渗透,进而掌握培养辅导各类客户服务人员切实提升服务技能的方法和技巧。 【课程纲要】 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 客户服务管理的基本特征 客户服务管理的几个基本概念 2、客户服务管理体系的主要模块 客户服务管理体系案例分析 第二部分、战略与理念层面的客户服务管理 ——让战略视角的客户服务理念落到实处 1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中 ★以客户为中心的战略 ★使客户获得的价值最大化 ——企业经营中如何利用服务利润链模型 ★使企业的顾客资产最大化 ——企业经营中如何利用顾客资产原理 2、让卓越的服务理念能够真正地指导员工的行为 ★如何才能以客户为中心 ★内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境 ★超值服务——提升客户满意度的心态基础 ★抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因 第三部分、构建一流的客户服务管理体系 1、客户服务的战略定位、客户服务管理的基本目标 ★客户服务的不同战略定位 ★著名企业的客户服务战略定位案例研讨 2、客户服务组织体系的构建 ★谁承担服务战略的管理者 ★不同功能定位的客户服务部 ★客户服务管理部与其它部门的分工 ★客户服务管理不同功能的各种实现方式 ★客户服务管理的各类岗位设置 ★服务业与产品制造销售业的客户服务差异 3、优化服务流程 ★关于流程优化的不同含义与目标 ★不同意义下的服务流程含义 ★著名企业服务流程优化案例研讨 ★服务流程优化的主要途径和要点 4、提升服务标准 ★服务标准由谁决定 ★服务标准制定的基本要求 ★服务标准提升的方向 ★服务标准不断完善的案例分享 5、控制服务质量 ★服务质量管理的基本内容 ★影响服务质量控制的五个环节 ★服务质量评估的基本方法 ★看看我的行为是如何影响服务质量的 6、客户反馈处理系统的构建 ★客户反馈的不同表现形式 ★客户反馈系统构建的基本思路 ★不同形式反馈处理的基本思路与工具 7、客户服务管理体系的制度、规范、文件 ★客户服务管理相关制度包含的主要内容 ★客户服务管理制度建设的几种思路 ★客户服务管理制度建设与发展的原则 ★客户服务管理制度案例分享 8、客户服务管理的保障系统 ★客户服务管理保障系统的基本模块 ★硬件环境的完善 ★经费保障的获取 ★其它保障系统的建设 第四部分、客户服务体系的运行与管理 1、客户服务改善项目管理 ★改善项目管理的六个主要步骤 ★改善项目管理的重点环节 2、客户服务人员的管理 ★选拔优秀服务人员 ★激励与帮助客户服务人员 ★客户服务人员的考核 ★客户服务人员的职业发展 3、辅导下属提升客户服务技巧 ★企业内部客户服务培训的主要内容 ★客户服务技巧培训的主要内容 ★内部客户服务培训 4、塑造卓越的服务文化 ★服务文化塑造是客户服务管理的根本追求 ★服务文化塑造的主要工作 ★服务文化塑造的基本思路与案例 第五部分、客户服务管理案例分析 1、客户服务质量管理案例分析 2、服务体系完善的案例分析 3、服务标准化战略的案例分析 4、超值服务的案例分析 5、服务创新的案例分析 6、管理客户期望值的案例分析 7、塑造客户忠诚的案例分析 8、大客户服务管理的案例分析 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: 田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作,至今已有近二十年的专业经验积累,主讲的客户服务类课程包括: Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》 Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》 Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等 所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面:服务战略、服务管理、服务操作技巧等,三个层面的课程之间相互衔接,在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解,常使学员感受颇深。 田老师课程特色: 田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。 主要授课方式包括: 结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评 + 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。 服务客户: 田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业: 其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程 Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月13-14上海
课程对象:客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员
课程费用:5800元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书、税等);食宿自理
【课程介绍】
1、随着服务经济的崛起,服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升,企业客户服务管理已不再是一个可有可无的管理领域,也不仅是服务型企业才关心的管理领域。
2、拥有持续竞争优势的企业,大多早已把服务制胜策略渗透于企业发展战略的各个层面,他们以卓越的服务战略定位引领企业在行业内傲视群雄。
3、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。然而,对于大多数企业来说,客户服务管理却不象其它管理领域那样拥有成熟的体系和经验积累。
4、本课程希望帮助学员朋友,较为系统性地掌握服务管理相关知识与技能,从而能够结合自己的企业情况,搭建起适合本企业行业特点以及发展阶段的客户服务管理体系,进而为企业各相关部门提升服务水平、共铸企业服务竞争优势,创造完善良好的服务管理环境支撑。
5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有20年的时间,以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节的演绎,深受众多客户企业的欢迎,众多企业引入作为系列内训。
6、田老师开始讲授《构建卓越的客户服务管理体系》这门课程至今已有16年以上的时间,举办了大量的公开课和内训,大纲的主要内容和结构虽未有太大改变,但其中讲授的内容却早已经过几轮的升级和提炼。
★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;
★ 掌握构建适合本公司环境的客户服务管理体系,设计和优化本公司的服务流程、服务标准,提升本公司整体服务质量的原理、方法、思路;
★ 掌握通过塑造卓越的服务理念、提升服务管理的战略定位、构建卓越的服务管理体系、优化服务管理策略、塑造内部客户服务环境等各种途径,切实培养员工良好的服务意识;
★ 掌握通过服务理念、服务战略、服务管理、流程标准在一线服务行为层面的渗透,进而掌握培养辅导各类客户服务人员切实提升服务技能的方法和技巧。
【课程纲要】
第一部分、认识客户服务管理体系
1、认识客户服务管理
客户服务管理的基本特征
客户服务管理的几个基本概念
2、客户服务管理体系的主要模块
客户服务管理体系案例分析
第二部分、战略与理念层面的客户服务管理
——让战略视角的客户服务理念落到实处
1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中
★以客户为中心的战略
★使客户获得的价值最大化
——企业经营中如何利用服务利润链模型
★使企业的顾客资产最大化
——企业经营中如何利用顾客资产原理
2、让卓越的服务理念能够真正地指导员工的行为
★如何才能以客户为中心
★内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境
★超值服务——提升客户满意度的心态基础
★抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因
第三部分、构建一流的客户服务管理体系
1、客户服务的战略定位、客户服务管理的基本目标
★客户服务的不同战略定位
★著名企业的客户服务战略定位案例研讨
2、客户服务组织体系的构建
★谁承担服务战略的管理者
★不同功能定位的客户服务部
★客户服务管理部与其它部门的分工
★客户服务管理不同功能的各种实现方式
★客户服务管理的各类岗位设置
★服务业与产品制造销售业的客户服务差异
3、优化服务流程
★关于流程优化的不同含义与目标
★不同意义下的服务流程含义
★著名企业服务流程优化案例研讨
★服务流程优化的主要途径和要点
4、提升服务标准
★服务标准由谁决定
★服务标准制定的基本要求
★服务标准提升的方向
★服务标准不断完善的案例分享
5、控制服务质量
★服务质量管理的基本内容
★影响服务质量控制的五个环节
★服务质量评估的基本方法
★看看我的行为是如何影响服务质量的
6、客户反馈处理系统的构建
★客户反馈的不同表现形式
★客户反馈系统构建的基本思路
★不同形式反馈处理的基本思路与工具
7、客户服务管理体系的制度、规范、文件
★客户服务管理相关制度包含的主要内容
★客户服务管理制度建设的几种思路
★客户服务管理制度建设与发展的原则
★客户服务管理制度案例分享
8、客户服务管理的保障系统
★客户服务管理保障系统的基本模块
★硬件环境的完善
★经费保障的获取
★其它保障系统的建设
第四部分、客户服务体系的运行与管理
1、客户服务改善项目管理
★改善项目管理的六个主要步骤
★改善项目管理的重点环节
2、客户服务人员的管理
★选拔优秀服务人员
★激励与帮助客户服务人员
★客户服务人员的考核
★客户服务人员的职业发展
3、辅导下属提升客户服务技巧
★企业内部客户服务培训的主要内容
★客户服务技巧培训的主要内容
★内部客户服务培训
4、塑造卓越的服务文化
★服务文化塑造是客户服务管理的根本追求
★服务文化塑造的主要工作
★服务文化塑造的基本思路与案例
第五部分、客户服务管理案例分析
1、客户服务质量管理案例分析
2、服务体系完善的案例分析
3、服务标准化战略的案例分析
4、超值服务的案例分析
5、服务创新的案例分析
6、管理客户期望值的案例分析
7、塑造客户忠诚的案例分析
8、大客户服务管理的案例分析
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作,至今已有近二十年的专业经验积累,主讲的客户服务类课程包括:
Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》
Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》
Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等
所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面:服务战略、服务管理、服务操作技巧等,三个层面的课程之间相互衔接,在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解,常使学员感受颇深。
田老师课程特色:
田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。
主要授课方式包括:
结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评
+ 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。
服务客户:
田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业:
其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
时间
三月 13 (星期五) - 14 (星期六)
地点
上海
价格
5800
143月全天15高效仓储管理与工厂物料配送实战训练(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月14-15日上海上海 课程对象:仓储、配送、物控及在线物料管理等部门经理、主管及相关岗位人员 课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等) 【课程介绍】 目前制造企业物流部门面临客户需求预测不准、产品技术更新加快, BOM更改频繁、销售预测不准,产能限制,导致生产计划频繁变动、物料计划不准,供应商供货不及时或不配套,不是物料积压,就是缺货;仓储条件有限、进出库手续不规范、ERP数据不准、帐物不符、劳动力紧缺、作业效率不高和物流管理成本居高不下等问题,提高仓储效率,推行物料配送已成为制造企业降低物流成本的重要途径。通过培训、大量仓储配送咨询视频案例分析,展示制造业高效仓储与物料配送的最新管理技术和操作方法,为迅速提升仓储、物流规划与配送管理水平提供可操作性的解决方案,并通过四个实战训练,使学员获得以下收获: 1.如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转化,提升快速反应能力; 2.如何解决跨部门协作不良给仓储配送带来的十大问题; 通过实战训练1:会根据任务量计算仓储配送业务所需人员与设备; 3.如何解决仓储部门应用ERP系统遇到的八大问题; WMS有哪些的主要功能模块,仓库如何建立WMS系统实行仓库条码管理; 5.如何对库存进行有效控制,掌握库存分析工具; 6.如何进行高效的收货、验收、上架储存作业,并及时处理验收入库业务中的问题; 7.如何进行物料储存保管,包括如何进行仓库规划、仓容定额制定、储位分配与利用、储位编码并与系统绑定; 通过实战训练2:会制定仓容定额,计算不同物料的储存能力; 8.如何进行物料标识与目视化、批次管理、先进先出、呆料处理及货物养护; 通过现场实训3:会利用储位信息看板,对储存在不同货位的同种物料实行先进先出方法; 9.如何进行物料盘点及对呆料处理; 10.如何搞好出库作业,处理退库业务 ; 11.如何建立仓储、配送与线旁物料一体化管理体制; 12.如何进行车间缓冲区及线边物料规划; 通过实战训练4:测定单位时间产量、计算物料配送量、测定物料拣货时间、确定配送波次 13.如何提高拣货效率,包括作业人员进行分工、拣货方式的选择、拣货任务指派及进行高效的拣货作业; 14.如何开展物料配送,物料配送需要做好哪些基础工作; 15.如何处理物料配送中出现的种种问题; 16.如何对成品储运进行有效管理; 17.如何根据企业实际条件初步实现物流自动化 【课程纲要】 第一部分 传统仓储管理如何配送与物流现场服务一体化管理转化 一、仓储管理与跨部门协作 1.需求小批量、多品种、变化大的环境下跨部门不协调的种种表现和后果; 视频案例分析:目前制造企业生产计划变动,供应商供货不配套、到货时间不确定,导致仓储管理处于被动状态的现场视频分析 2.跨部门协调性差的八大原因分析。 案例分析:长春某企业采购订单不到仓储部门,导致仓库盲目收货与积压的教训 二、物料仓储与配送存在的十大问题 1.如何解决供应商到货随意性问题; 视频案例分析:青岛五菱汽车实行供应商送货窗口时间制度,有效解决收货作业不均衡问题。 2.如何解决供应商到货无采购订单系统无法入库问题; 视频案例分析:比亚迪电池事业部设置《紧急采购收货通知单》,杜绝打电话要求仓库收货。 3.如何解决入库物料描述与订单不一致及一物多码、一码多物问题; 视频案例分析: 阳光电源将采购合同有关交货条款在在采购订单中注明,包括产品描述及标识等。 4.如何提升解决供应商交货问题的效率; 案例分析:科伦药业仓库利用《供应商交货质量投诉单》及时投诉供应商交货问题,并跟踪处理结果 5.如何解决质量检验不及时问题; 案例分析:美的热水器(合肥工厂)质保部公布《来料质量检验周期》,接受其他部门督促 6.如何解决待处理物料得不到及时处理问题; 案例分析:三一重工制定《待处理物资处理办法》明确待处理范围、责任人及处理期限,由仓库督促执行 7.如何杜绝紧急借料问题; 视频案例分析:正泰电气利用SAP系统成本中心功能,设置《非计划领料单》领料,杜绝借料 8.如何解决生产尾料退库问题; 视频案例分析:株洲电力机车线束车间回收生产尾料,减少浪费 9.如何解决仓库记账与进出库业务操作不同步,导致帐物不符问题; 案例分析:三花股份仓库实行条码管理确保系统信息及时更新 10.如何解决发货交接、缺料扯皮问题。 视频案例分析:某企业实行仓储、配送与产线物料一体化管理减少作业环节,提高物流运作效率 三、物料仓储与配送的八大任务 四、ISO9000\TS16949质量认证对物料仓储管理要求——三大模块12个要素 五、传统仓储如何向仓储、配送与现场物流服务一体化管理转化 1.传统仓储与仓储、配送与现场物流服务一体化管理的理念、目标、范围及手段的区别 视频案例分析:美的生活电器实行仓储、配送与在线物料一体化管理,大幅减少作业环节,提高运作效率的分析 2.如何将传统仓储向物流现场管理与服务功能转化 (1)管理观念转变 (2)物料仓储与配送流程优化 案例分析:重汽采埃孚优化仓储与配送操作流程,提高运作效率案例介绍 (3)仓库与车间一体化物流规划 案例分析:格力空调优化仓储管理功能,全面提升仓储与配送服务水平的成功案例 如何进行仓储与配送合理分工 1.储与配送岗位设置 (1)个人负责制利弊及适合情况 (2)小组负责制利弊及适合情况 专业分工制利弊及适合情况 2.如何测定仓储、配送工作量,确定人员配备数量 如何根据作业环节和作业内容,测定单位作业时间 如何根据作业量合理配备作业人员 视频案例分析:美的中央空调实行标准化流程、标准化作业,提高物流作业效率成功案例分析 实战训练1:如何测定仓储与配送节点作业周期,如何根据工作量计算所需人员与设备数量 第二部分ERP、WMS环境下的仓储信息管理与库存的有效控制 一、仓储部门使用ERP存在的八大问题及解决方案 1.仓储部门使用ERP存在的八大关键问题 2.仓储部门使用ERP存在问题解决方案 二、WMS系统与条码管理 1.WMS系统应具备的十大功能 视频案例分析:福田汽车配件物流中心WMS系统功能介绍 2.如何应用WMS系统 视频案例分析:中车时代电气应用条形码和二维码进行仓储管理成功案例 3.如何应用RFID实行订货、入库上架、配送无纸化、智能化 视频案例分析:上海标准件五厂应用互联网+RFID系统为上海友捷汽车提供标准件下线结算 三、仓储部门在库存控制中的角色 1、如何及时反馈供应商到货、待处理物料信息 2、如何及时进行数据维护,确保库存信息的准确性 3、如何及时进行库存保缺,为采购提供准确缺货信息 4、如何通过定期盘点,会同相关技术部门鉴定,为计划部门提供呆料、废料信息 视频案例分析:青岛五菱汽车仓储部门收货窗口时间,做好物料报缺或报警的视频分析 四、库存控制的有效方法及其应用 1.ABC控制法 如何进行物料ABC分类 A\B\C三类物料的验收、盘点、出库、配送操作的要求侧重点 视频案例分析:株洲电力机车对A类物料实行“管供、管用、管节约”的成功案例分析 视频案例分析:ABB对C类物料实行线边开架管理,显著提高作业效率的成功案例分析 2.定量控制法: 如何根据供货不稳定和需求不稳定的情况确定安全库存量 如何合理制定库位储存定额,确定最高库存量 如何根据物料需求与库位储存定额,确定进货周期,避免物料爆仓 案例分析:上海采埃孚汽车转向器通过制定库位储存定额,拉动物料采购,产量增加三倍,仓库未增加的的案例分析 3.定期控制法: 如何根据物料需求计划、安全库存、在途物料确定进货量 如何根据物料实际需求变动修正进货量 案例分析:四川华润啤酒制定月包装订购计划案例分析 五、如何从供应链职能和执行力上分析库存积压和缺货原因 1.如何利用鱼刺图分析供应链各部门执行力对库存影响的因素 2.如何统计供应链各部门执行不力对库存影响的频次及权重,确定重点改善对象 F -F0 3.如何通过对比不同时期供应链各部门执行力状况,利用ΔF0=———— F0 统计供应链各部门执行力改善程度带来的库存控制总体水平的提升 案例分析:分析翟光明为安德烈斯斯蒂尔电动除草机有限公司提供库存分析咨询方案 第三部分 入库作业管理 一、到货接受 1.运输与邮政法有关收货交接责任划分的四项规定 2.如何处理收货过程中出现的问题 二、待检与待处理 1.如何设置物料编码标识与物料绑定 视频案例分析:某企业供应商的产品描述与采购订单物料编码不一致给仓库带来发货差错的风险 2.如何对符合验收条件的物流置于待检区,并进行标识 3.如何将ERP系统无法入库的物料置于待处理区,并进行标识 4.如何将不合格物料置于不合格品隔离区,并进行标识 视频案例分析:宇通客车仓库根据追溯性和批次管理要求,采用一张多色卡反映物料不同质量状态,实行仓库标识和目视化管理视频分析 5.如何对大批量到货直接上货架的待检物料进行标识 案例分析:佳怡物流公司采用标识与货架货物对应,解决高层货架物料标识问题 三、验收方法 1.仓库验收的基本要求 2.仓库为何要对物料外观质量、数量、重量负责 3.如何进行外观质量检验 4.有哪些物料计量单位所对应的验收方法 5.如何利用电子计数秤进行数量、长度验收 视频案例分析:桂林优利特医疗器械利用电子计数秤进行标准件、线束数量验收 6.如何对定量包装原材料进行重量验收 如何进行抽检过磅,填制抽检码单 如何计算磅差率,并计算缺料重量 案例分析:某企业进口化工物资验收存在漏洞,造成损失的教训 7.如何检验物料的长度 视频案例分析:金斯达电器利用电子计数秤验收导线长度 四、上架与堆码作业 1.上架与堆码作业应考虑哪些因素 2.上架与堆码作业有哪些策略 3.如何选择整箱上架与拆箱、拆零上架与越库作业方式 4.八种标准堆码方式的应用 五、仓储部门如何参与供应商交期考核 如何通过投诉,及时解决供应商供货问题 仓储部门如何参与供应商交期考核 案例分析:上海施贵宝制药仓储部门参与供应商考核案例分析 第四部分 仓库规划与存储保管 一、如何进行仓库规划 1.收货区域的功能及设置 待检、待处理及不合格隔离区功能
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月14-15日上海上海
课程对象:仓储、配送、物控及在线物料管理等部门经理、主管及相关岗位人员
课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)
【课程介绍】
目前制造企业物流部门面临客户需求预测不准、产品技术更新加快, BOM更改频繁、销售预测不准,产能限制,导致生产计划频繁变动、物料计划不准,供应商供货不及时或不配套,不是物料积压,就是缺货;仓储条件有限、进出库手续不规范、ERP数据不准、帐物不符、劳动力紧缺、作业效率不高和物流管理成本居高不下等问题,提高仓储效率,推行物料配送已成为制造企业降低物流成本的重要途径。通过培训、大量仓储配送咨询视频案例分析,展示制造业高效仓储与物料配送的最新管理技术和操作方法,为迅速提升仓储、物流规划与配送管理水平提供可操作性的解决方案,并通过四个实战训练,使学员获得以下收获:
1.如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转化,提升快速反应能力;
2.如何解决跨部门协作不良给仓储配送带来的十大问题;
- 通过实战训练1:会根据任务量计算仓储配送业务所需人员与设备;
3.如何解决仓储部门应用ERP系统遇到的八大问题;
- WMS有哪些的主要功能模块,仓库如何建立WMS系统实行仓库条码管理;
5.如何对库存进行有效控制,掌握库存分析工具;
6.如何进行高效的收货、验收、上架储存作业,并及时处理验收入库业务中的问题;
7.如何进行物料储存保管,包括如何进行仓库规划、仓容定额制定、储位分配与利用、储位编码并与系统绑定;
- 通过实战训练2:会制定仓容定额,计算不同物料的储存能力;
8.如何进行物料标识与目视化、批次管理、先进先出、呆料处理及货物养护;
- 通过现场实训3:会利用储位信息看板,对储存在不同货位的同种物料实行先进先出方法;
9.如何进行物料盘点及对呆料处理;
10.如何搞好出库作业,处理退库业务 ;
11.如何建立仓储、配送与线旁物料一体化管理体制;
12.如何进行车间缓冲区及线边物料规划;
- 通过实战训练4:测定单位时间产量、计算物料配送量、测定物料拣货时间、确定配送波次
13.如何提高拣货效率,包括作业人员进行分工、拣货方式的选择、拣货任务指派及进行高效的拣货作业;
14.如何开展物料配送,物料配送需要做好哪些基础工作;
15.如何处理物料配送中出现的种种问题;
16.如何对成品储运进行有效管理;
17.如何根据企业实际条件初步实现物流自动化
【课程纲要】
第一部分 传统仓储管理如何配送与物流现场服务一体化管理转化
一、仓储管理与跨部门协作
1.需求小批量、多品种、变化大的环境下跨部门不协调的种种表现和后果;
视频案例分析:目前制造企业生产计划变动,供应商供货不配套、到货时间不确定,导致仓储管理处于被动状态的现场视频分析
2.跨部门协调性差的八大原因分析。
案例分析:长春某企业采购订单不到仓储部门,导致仓库盲目收货与积压的教训
二、物料仓储与配送存在的十大问题
1.如何解决供应商到货随意性问题;
视频案例分析:青岛五菱汽车实行供应商送货窗口时间制度,有效解决收货作业不均衡问题。
2.如何解决供应商到货无采购订单系统无法入库问题;
视频案例分析:比亚迪电池事业部设置《紧急采购收货通知单》,杜绝打电话要求仓库收货。
3.如何解决入库物料描述与订单不一致及一物多码、一码多物问题;
视频案例分析: 阳光电源将采购合同有关交货条款在在采购订单中注明,包括产品描述及标识等。
4.如何提升解决供应商交货问题的效率;
案例分析:科伦药业仓库利用《供应商交货质量投诉单》及时投诉供应商交货问题,并跟踪处理结果
5.如何解决质量检验不及时问题;
案例分析:美的热水器(合肥工厂)质保部公布《来料质量检验周期》,接受其他部门督促
6.如何解决待处理物料得不到及时处理问题;
案例分析:三一重工制定《待处理物资处理办法》明确待处理范围、责任人及处理期限,由仓库督促执行
7.如何杜绝紧急借料问题;
视频案例分析:正泰电气利用SAP系统成本中心功能,设置《非计划领料单》领料,杜绝借料
8.如何解决生产尾料退库问题;
视频案例分析:株洲电力机车线束车间回收生产尾料,减少浪费
9.如何解决仓库记账与进出库业务操作不同步,导致帐物不符问题;
案例分析:三花股份仓库实行条码管理确保系统信息及时更新
10.如何解决发货交接、缺料扯皮问题。
视频案例分析:某企业实行仓储、配送与产线物料一体化管理减少作业环节,提高物流运作效率
三、物料仓储与配送的八大任务
四、ISO9000\TS16949质量认证对物料仓储管理要求——三大模块12个要素
五、传统仓储如何向仓储、配送与现场物流服务一体化管理转化
1.传统仓储与仓储、配送与现场物流服务一体化管理的理念、目标、范围及手段的区别
视频案例分析:美的生活电器实行仓储、配送与在线物料一体化管理,大幅减少作业环节,提高运作效率的分析
2.如何将传统仓储向物流现场管理与服务功能转化
(1)管理观念转变
(2)物料仓储与配送流程优化
案例分析:重汽采埃孚优化仓储与配送操作流程,提高运作效率案例介绍
(3)仓库与车间一体化物流规划
案例分析:格力空调优化仓储管理功能,全面提升仓储与配送服务水平的成功案例
- 如何进行仓储与配送合理分工
1.储与配送岗位设置
(1)个人负责制利弊及适合情况
(2)小组负责制利弊及适合情况
- 专业分工制利弊及适合情况
2.如何测定仓储、配送工作量,确定人员配备数量
- 如何根据作业环节和作业内容,测定单位作业时间
- 如何根据作业量合理配备作业人员
视频案例分析:美的中央空调实行标准化流程、标准化作业,提高物流作业效率成功案例分析
实战训练1:如何测定仓储与配送节点作业周期,如何根据工作量计算所需人员与设备数量
第二部分ERP、WMS环境下的仓储信息管理与库存的有效控制
一、仓储部门使用ERP存在的八大问题及解决方案
1.仓储部门使用ERP存在的八大关键问题
2.仓储部门使用ERP存在问题解决方案
二、WMS系统与条码管理
1.WMS系统应具备的十大功能
视频案例分析:福田汽车配件物流中心WMS系统功能介绍
2.如何应用WMS系统
视频案例分析:中车时代电气应用条形码和二维码进行仓储管理成功案例
3.如何应用RFID实行订货、入库上架、配送无纸化、智能化
视频案例分析:上海标准件五厂应用互联网+RFID系统为上海友捷汽车提供标准件下线结算
三、仓储部门在库存控制中的角色
1、如何及时反馈供应商到货、待处理物料信息
2、如何及时进行数据维护,确保库存信息的准确性
3、如何及时进行库存保缺,为采购提供准确缺货信息
4、如何通过定期盘点,会同相关技术部门鉴定,为计划部门提供呆料、废料信息
视频案例分析:青岛五菱汽车仓储部门收货窗口时间,做好物料报缺或报警的视频分析
四、库存控制的有效方法及其应用
1.ABC控制法
- 如何进行物料ABC分类
- A\B\C三类物料的验收、盘点、出库、配送操作的要求侧重点
视频案例分析:株洲电力机车对A类物料实行“管供、管用、管节约”的成功案例分析
视频案例分析:ABB对C类物料实行线边开架管理,显著提高作业效率的成功案例分析
2.定量控制法:
- 如何根据供货不稳定和需求不稳定的情况确定安全库存量
- 如何合理制定库位储存定额,确定最高库存量
- 如何根据物料需求与库位储存定额,确定进货周期,避免物料爆仓
案例分析:上海采埃孚汽车转向器通过制定库位储存定额,拉动物料采购,产量增加三倍,仓库未增加的的案例分析
3.定期控制法:
- 如何根据物料需求计划、安全库存、在途物料确定进货量
- 如何根据物料实际需求变动修正进货量
案例分析:四川华润啤酒制定月包装订购计划案例分析
五、如何从供应链职能和执行力上分析库存积压和缺货原因
1.如何利用鱼刺图分析供应链各部门执行力对库存影响的因素
2.如何统计供应链各部门执行不力对库存影响的频次及权重,确定重点改善对象
F -F0
3.如何通过对比不同时期供应链各部门执行力状况,利用ΔF0=————
F0
统计供应链各部门执行力改善程度带来的库存控制总体水平的提升
案例分析:分析翟光明为安德烈斯斯蒂尔电动除草机有限公司提供库存分析咨询方案
第三部分 入库作业管理
一、到货接受
1.运输与邮政法有关收货交接责任划分的四项规定
2.如何处理收货过程中出现的问题
二、待检与待处理
1.如何设置物料编码标识与物料绑定
视频案例分析:某企业供应商的产品描述与采购订单物料编码不一致给仓库带来发货差错的风险
2.如何对符合验收条件的物流置于待检区,并进行标识
3.如何将ERP系统无法入库的物料置于待处理区,并进行标识
4.如何将不合格物料置于不合格品隔离区,并进行标识
视频案例分析:宇通客车仓库根据追溯性和批次管理要求,采用一张多色卡反映物料不同质量状态,实行仓库标识和目视化管理视频分析
5.如何对大批量到货直接上货架的待检物料进行标识
案例分析:佳怡物流公司采用标识与货架货物对应,解决高层货架物料标识问题
三、验收方法
1.仓库验收的基本要求
2.仓库为何要对物料外观质量、数量、重量负责
3.如何进行外观质量检验
4.有哪些物料计量单位所对应的验收方法
5.如何利用电子计数秤进行数量、长度验收
视频案例分析:桂林优利特医疗器械利用电子计数秤进行标准件、线束数量验收
6.如何对定量包装原材料进行重量验收
- 如何进行抽检过磅,填制抽检码单
- 如何计算磅差率,并计算缺料重量
案例分析:某企业进口化工物资验收存在漏洞,造成损失的教训
7.如何检验物料的长度
视频案例分析:金斯达电器利用电子计数秤验收导线长度
四、上架与堆码作业
1.上架与堆码作业应考虑哪些因素
2.上架与堆码作业有哪些策略
3.如何选择整箱上架与拆箱、拆零上架与越库作业方式
4.八种标准堆码方式的应用
五、仓储部门如何参与供应商交期考核
- 如何通过投诉,及时解决供应商供货问题
- 仓储部门如何参与供应商交期考核
案例分析:上海施贵宝制药仓储部门参与供应商考核案例分析
第四部分 仓库规划与存储保管
一、如何进行仓库规划
1.收货区域的功能及设置
- 待检、待处理及不合格隔离区功能
- 待检、待处理及不合格隔离区标识设置
2.储存保管区域的功能及设置
(1)按作业方式设置
- 大件机械作业货架储存区
- 小件手工作业货架储存区
案例分析:丰田汽车售后备件库委托纸箱厂设计不同规格包装盒纸质毛坯,根据需要自制纸质物料盒的成功案例分析
- 大件、重件地堆储存区
(2)按物料用途设置
- 原材料储存区
- 通用物料、标准件储存区
- 专用物料储存区
- 排序件储存区
- 按批量大小设置
- 小批量、多品种物料储存区
- 大批量、少品种物料储存区
3.待发货区(集结区)功能及设置
视频案例分析:一汽物流物料仓库规划案例分析
二、如何进行仓库区域平面布局
1.待检、待处理及不合格隔离区应设置在何处
2.如何确定货架及地堆储存区作业通道朝向
3.为什么小批量、多品种物料储存区与大批量、少品种物料储存区要分开
4.大批量进库,小批量、多频次出库的同一物料为啥需要设置拣货货位或缓冲区
5.物料配套作业区、待发区应设在何处
6.装卸、搬运设备、工具及充电桩及托盘容器存放区域应设置何处
- 如何绘制仓库平面布局图
案例分析:上海通用汽车东岳工厂物料仓库平面布局案例分析
三、仓容定额
1.构成仓容定额的三要素
(1)如何测定储存货物的有效面积
- 有效面积的概念
- 如何根据国家《物资技术保管规程》(技术标准出版社)及建筑安全规定,确定库房走道、支道、墙距、柱距、垛距
(2)如何确定仓库地坪单位面积最高储存量(吨/平方米)
(3)如何设置顶距和灯距,确定仓库可用高度
2.如何根据入库物料体积、重量及数量,利用仓容定额计算所需储存面积
3.如何根据入库物料体积、重量及有效面积,利用仓容定额计算能够储存的数量
实战训练2,制定仓容定额的制定方法,并计算不同物料的储存能力;
4.仓库利用率评估指标(KPI)
- 面积有效率、面积使用率、仓容利用率的概念及影响因素分析
- 提高仓库利用率的八大途径
四、储位管理
1.储位合理分配有何重要意义
2.如何对通用件和专用件进行储位分配
3.如何根据物流出库频次A、B、C三种活性状态进行储位分配
视频案例分析:长安铃木汽车物流中心设置临时库位,对JIT物料就地分拣,减少作业环节视频分享
4.如何小批量、多品种和少品种、大批量物料进行储位分配
案例分析:某化工企业仓库设置部分货架,储存小品重、领头料提高仓库利益率案例分析
五、如何实现先进先出、批次管理(四种方法)
- 色标法
视频案例分析:金风科技利用不同颜色标签代表物料的月份和批次
2.看板法
视频案例分析:重庆李尔利用目视化物料储位看板,汇集不同批次物料分布于不同储位,按先进先出看板指引发货
3.先左后右法
(1)同一物料储存于同一货位的先进先出
视频案例分析:翟光明考察日本时与日方物流中心人员交流实现货物先进先出几种方法案例分析
(2)同一物料储存于不同货位的先进先出
视频案例分析:金杯江森汽车内饰件宝马五系列内饰件先进先出方法案例分析
4.流利架法
视频案例分析:成都英利汽车采用流利式货架实现物料先进先出
现场实训3:如何利用储位信息看板,对储存在不同货位的同种物料实行先进先出
六、库存盘点与呆料的处理
1.库存盘点的目的和方法
2.仓库物料盘点有哪四方法
3.如何进行在线物料盘点
4.盘点各KPI指标的关系?
5.如何分析呆料形成的原因?
6.如何对呆料进行处理
(1)呆料的概念
(2)呆料如何处理
案例分析:力诺集团阳光板块事业部通过盘点,对呆料统计上报,同时进行整理,统一打包,制做清单集中储存,提高盘活库位空间
第五部分 出库作业管理
一、出库规范操作的十大要求
二、出库操作程序
- 如何审核出库凭证
- 如何进行备料
- 整托、整箱(盒)备料
- 按件(个)备料
- 如何进行包装或装箱作业
- 如何进行复核
- 如何进行发货交接
三、退料与补料的规范操作
1.如何处理工废、料废退库
2.如何处理返工、返修退库
3.如何处理生产余料退库
视频案例分析:中车集团机车事业部线束车间搞好生产余料退库提高导线利用率案例分析
四、如何处理成品退库
视频案例分析:某企业销售部门退库手续不规范,影响物流中心处理退货的效率
第六部分 车间物料配送运作
一、如何建立仓储、配送与线旁物料一体化管理体制
1.为什么说仓储、配送与线旁物料实行一体化管理是制造企业物流管理发展趋势
2.配送制与领料制或送料制相比有何好处
3.如何打破部门界限实现物料一体化物料配送管理
视频案例分析:东菱电器分三个阶段推行一体化物流配送成功案例分析
二、车间实物流与信息流
1.物料入厂
- 外库入厂
- 本地供应商JIT入厂
- 园区供应商排序入厂
- 循环取货(Milkrun)入厂
2.物料投入缓冲区
- 缓冲区拣货(扫描条码拉动外库、工业园区、供应商供货)与配送
4.线边消耗(扫描条码拉动缓冲区拣货)
5.空容器回收及条码操作程序
三、车间是否需要设置物料缓冲区
1.为何要设物料缓冲区
2.什么叫同层配送与非同层配送
3.同层配送为啥可不设物料缓冲区
视频案例分析:南京博峰电动工具同层配送案例分析
4.非同层配送为啥必须设置缓冲区
视频案例分析:上海友捷汽车设置缓冲区,解决不同楼层物料配送的电梯瓶颈问题
四、缓冲区和线边物料规划
1.如何设计缓冲区与线旁物料期量标准及拣货、配送时间节点
(1)如何根据产能、生产节拍及BOM计算物料消耗量;
(2)如何根据物料体积、物料消耗量、工位物料存放点空间及拣货周期确定配送间隔时间及线边物料存量;
(3)如何根据配送间隔时间,确定配送量;
(4)如何根据配送、取回容器及拣货时间确定发车配送波次时间。
视频案例分析:长安汽车物料配送规划案例分析
- 实战训练4:测定单位时间产量;根据单位时间产量,计算30分钟物料配送量; 根据30分钟物料需求量,测定物料拣货时间;测定配送所需时间、测定取回看板时间、根据拣货时间、配送时间
2.确定配送波次、如何确定缓冲区的补货点及补货方式
视频案例分析:金杯江森宝马5系列物料缓冲区电子标签拣货、条码补货分析
3.如何设置产线工位对缓冲区物料配送需求信息传送方式及手段
(1)两箱与看板周转
(2)按灯信息显示系统
(3)生产线传感器触发自动打印拣货单
(4)产线扫描条码传递配送需求信息
(5)生产线传感器触发货架电子标签
视频案例分析:博世电动工具先进的物料配送手段和配送方式视频展示
3.配送路径规划
(1)大件物料配送方式及路径规划
(2)通用件、标准件配送方式及路径规划
(3)拆箱件拣配方式及配送路径规划
(4)空容器回收方式及路径规划
视频案例分析:一汽大众成都工厂物料配送成功案例分析
五、如何进行拣货作业
1.拣货作业的相关概念,包括拣货、分货、补货、波次 、工位
2.先进的拣货作业信息传递方式
视频案例分析:博士电动工具扫描看板条码打印拣货清单拣货分析。
3.如何确定拣货批量,包括每批量包含订单(领料单)数、每批量包含品种数、每批量处理次数及批量拣货时间
4.拣货作业
(1)摘果式——按订单拣货
视频分析:一汽大众成都工厂采用电子标签拣货大幅提高拣货效率和准确率视频共享
(2)播种式——按品种批量拣货,然后分货
视频案例分析:福田物流中心批量拣货后进行分货作业分析
(3)大件直送工位
视频案例分析:美的空调大件物料通过悬挂链直送工位案例分析
5.如何提高拣货作业效率
(1)如何根据批量生产、排序生产及按台套生产的不同特点进行拣货单(配送单)处理与拆分
(2)何根据通用物料和专用物料需求关联性的不同特点,进行储位优化,减少拣货批次
(3)如何设置可视化电子标签或语音拣货系统提高拣货效率
(4)如何设置条码系统及无线通信系统提供拣货效率
案例分析:福田汽车物流中心拣货作业现场视频分享
六、物料配送运作程序
1.仓库如何根据生产计划BOM进行备料,大件物料等待直送工位;
2.车间缓冲区如何根据工单领料单去仓库领料;
3.缓冲区拣货员如何根据看板或计划进行拣货,并配送至各工位;
4.当消耗完一个单元物料时工位操作人员如何发出需求指令;
5.配送员如何根据看板或指令进行备料、配送及取货容器;
6.当缓冲区的库存下降低补货点时,如何进行补料。
视频案例分析:上海大众动力总成娄塘工厂物料配送运作过程案例分析
七、如何确定配送方式
1.两箱周转配送
视频案例分析:南京博峰电动工具看板两箱周转配送案例分析
2.按台套配送
视频案例分析:三一重工按台套拣货、配送案例分析
3.按排序配送
视频案例分析:东风日产按排序、电子标签、输送喂料系统配送案例分析
4.仓库大件直送工位
视频案例分析:重庆李尔座椅直送工位案例分析
5.自动输送装置喂料系统
视频案例分析:一汽大众成都工厂自动喂料配送方式分析
6.悬挂(悬链)系统
视频案例:美的空调悬挂链物料配送过程视频分析
7.AGV无人小车配送系统
视频案例分析:美的生活电器事业部顺德工厂无人小车配送视频分享
八、如何处理物料配送通常会出现的问题
1.如何应对生产异常对物料配送的影响
视频案例分析:美的空调、南京博峰电动工具、东莞泰日升设施可视化生产异常报警视频系统,快速处理生产异常案例分析
2.如何处理配送物料交接的问题
案例分析:三菱空调通过改进工位器具实现目视物料不交接,A类物料交接的案例分析
3.如何处理配送后物料差异的问题
案例分析:弗力加汽车空气滤芯器如何对车间诚信者实现奖励的方法杜绝舞弊行为的案例分析
第七部分 成品分拣、装车作业与运输管理
一、成品库如何同客服部门协调,提高出库效率
1.如何搞好成品库规划,衔接成品下线计划,确保先进先出、提高库位利用率
案例分析:北京北新建材成品库为车间成品入库作业人员提供成品储存计划及平面图,不免入库随意性视频分析。
2.如何提高储位利用率
视频案例分析:李锦记成品库如何根据客户订货的季节性、品种相关性、生产批量、成品包装体积及仓库储存设施等情况,合理规划货位的视频案例分析
3.成品库与客服部门在业务协调和信息沟通中存在的五大问题
案例分析:某公司因业务协调不良导致装运货车排队等待十几小时,成品库遭投述的教训。
- 成品库与客服部门在业务协调的五大内容
案例分析:京东商城利用先进的信息系统,合理调度车辆与仓储作业,提高装车作业效率的成功案例分。
5.如何提高成品库收货与发货效率
视频案例分析:浙江三花股份成品库实行货位看板管理,改变装卸工作业时需仓管员跟随的状况,减少人员编制,提高了作业效率的成功案例分析。
二、拣货、分货作业
1.订单处理
案例分析:联塑集团成品库根据客户装车顺序要求、车辆资源和仓库条件合理制定分拣、装车方案,缩短装车时间的案例分析。
2.合理确定拣货单位
3.快速拣货的三种方法及其适用情况
- 按品种进行播种式拣货与分货作业及其合理组织
视频案例分析:某物流中心采用电子标签提高分货效率和准确性的视频案例分析
- 按客户需求进行的摘果式间货作业及其合理组织
视频案例分析:翟光明考察日本物流业部分视频共享
三、如何提高装车作业效率
1.成品仓库如何提高与销售、客服部门的信息沟,提高出货效率
2.如何提高装卸工作业效率
3.如何减少车辆排队等待时间
案例分析:联塑集团建立可视化车辆装车指引、排队预约及动态跟踪信息平台案例分析
四、如何搞好运输跟踪与监控
1.运输不达的十大原因分析
2.运输跟踪的五大技巧
3.运输货损货差责任追索与事故处理
五、运输成本控制
1.运输成本构成分析工具
2.运输成本变动与价格调整方法
3.输物流成本的途径
六、如何处理客户缺货投述
1.客户投述的六大问题分析
2.处理货损货差的方法
视频案例分析:谭木匠利用分拣、装箱监控视频资料为处理客户缺货投述提供依据案例分析。
第八部分 如何实现企业物流自动化
一、自动化立体仓库
1.立体化仓库定义
2.自动化立体仓库的构成
3.自动化物流系统
4.自动化仓库的优点、功能和适合条件
5.自动化立体仓库进出库作业程序
视频案例分析:科伦药业成品自动立体仓库运作过程
二、自动装卸搬运技术
1.AGV无人小车
视频案例分析:风神物流公司应用AGV无人小车为日产汽车提供的物料配送
2.无人堆高车
视频案例分析:福田汽车配件物流中心采用无人堆高车作业
3.堆码机器人
视频案例分析:华晨宝马机器人堆码作业
三、自动拣货与分货技术
- 货叉式自动拣货装置
视频案例分析:德国电子行业自动拣货技术
- 跌落式自动拣货装置
视频案例分析:上海第一人民医院药房自动拣货系统
- 机器人拣货装置
视频案例分析:德国宝马冲压车间机器人拣货技术
四、自动分货集结技术
- 读码器扫描自动分货输送装置
视频案例分析:一汽大众转向盘、座椅和轮胎自动喂料系统
- 盘式自动输送分货装置
视频案例分析:香港机场行李输送系统
五、实行企业物流自动化的途径
1.自动化物流中心规划
- 如何确定自动化物流中心区域功能
- 自动化物流中心规划因考虑的关键因素
视频案例分析:一汽大众成都工厂自动化物流系统介绍
2.如何实行自动订货
3.如何实行入库上架自动化
4.如何实行下架、搬运(输送)自动化
- 如何实行拣货目视化,提供拣货效率
- 如何将RFID技术应用于收货、上架、下架、装车等作业
视频案例分析:成都一汽利用条码技术管理容器,实行一对一返空
案例分析:某企业仓储与物料配送绩效考核指标分析
【专家介绍】
翟光明讲师
上海交大硕士、国家注册高级咨询师,上汽集团培训中心物流供应链高级培训师,中德垮国企业培训中心(德国援助项目)、SGS、德国莱茵TVU高级顾问。根据ISO-9000、TS16949、GMP质量体系的要求,为几百家著名跨国公司和世界500强外资企业提供包括“招投标与合同管理案例分析、”采购合同管理与风险控制“战略供应链管理”“采购招标与合同管理”“供应商开发、评估与质量管理”、“采购管理实务”、“战略采购与成本降低”、“降低采购成本与谈判技巧”等课程培训和管理咨询十多年,在推进外资企业采购、物流管理本土化和国内企业同国际接轨方面具有非常丰富的培训和咨询实战经验,是国内制造型企业采购、物流与供应链及库存与仓储管理著名专家之一,任07年上海市教委重点项目“制造业物流实训中心”项目负责人, 07年中国制造业物流赴日本考察团团长,09年劳动社会保障部《制造业物料控制与仓储管理》职业培训教材编著、《采购与供应商管理》教材主编,10年劳动社会保障部上海职业鉴定中心物流师项目负责人之一,2011年国家仓储职业鉴定教材、题库总主编。
内训著名企业:
- 汽车、机车制造:华晨宝马、通用五菱汽车、江淮汽车、起亚汽车、比亚迪汽车、重庆长安汽车、重庆长安铃木汽车、北京奔驰汽车、奇瑞汽车、东风日产汽车、郑州日产、上海大众汽车、上海通用汽车、一汽集团、柳州(东风)汽车、宇通客车、五菱发动机、广本发动机、上海大众发动机、襄樊东风康明斯发动机、上海康明斯、一汽大众发动机、秦皇岛旭硝子汽车玻璃、上海耀华玻璃、、上海制动系统、宁波天合汽车、上海纳铁福转动轴、上海采埃孚汽车转向器、成都艾特航空、上海延锋伟世通汽车内饰件、重庆李尔汽车内饰件、南车集团四川资阳机车、株州电力机车、株州时代集团、青岛庞巴迪机车、美国西屋(中国)、阿尔斯通(天津)等。
- 移动电信、电力:西藏自治区移动、广东省移动、广西省移动、海南省移动、江苏省移动、天津市移动、顺德移动、佛山移动通讯、四川遂宁移动、、湛江移动、南通电信、四川电信、东软飞利普、广东北电、诺基亚通讯设备、上海阿尔卡特-贝尔、湛江电力、文城国家电网、大亚湾核电站、秦山核电站
- 电子、IT:东莞科泰电子、广东德赛电子、住友电工(上海)、亚星电子、上海联合汽车电子、长城电脑、上海达丰电脑、上海贝岭、上广NEC液晶显示器等。
- 化工/能源/冶炼备品备件(采购物流):中海油湛江南油、湛江油服、天津渤海公司、中石油沈阳东北公司、北京中油测井、上海宝钢集团、宁夏青铜峡铝业、宁夏加宁铝业、中国铝业等。
- 家电、制冷、机械制造:、安徽滁州博西华制冷、上海开利空调、沈阳EMERSON谷轮冷冻机、三菱重工、青岛海尔、美的空调、TCL通信、九阳家电、上海松下电器、美的厨具、TCL家电百得(苏州)电动工具、上海通惠开利空调、杭州西子奥迪斯电梯等。
- 生物制药:上海施贵宝制药、上海先灵葆雅制药、上海三维制药、上海罗氏制药、西安杨森上海分公司、东瑞制药(苏州)、北京国药股份、上海国药股份、深圳一致药业、广州医药股份、上海医药集团、石家庄以岭药业、无锡阿斯利康制约等
- 饮料、食品:汇源果汁、光明乳业、蒙牛乳业、伊利乳业、青岛圣元乳业、西安银桥乳业、四川雪花华润啤酒、武汉百威啤酒、蒲田雪津啤酒、广东喜之郎集团、上海冠生园食品、上海一只鼎食品、东海粮油、中盛粮油、长沙卷烟厂、上海卷烟厂等。
第三方物流(3PL)/运输:中化国际、马士基(中国)、中远集团、中远厦门分公司、中外运集团、中储股份上海分公司、福州铁路分局、上海东昌西泰克、深圳航空、上海航空、上海虹桥国际机场、上海安吉TNT物流。
时间
三月 14 (星期六) - 15 (星期日)
地点
上海
价格
4980
143月全天15采购与供应策略采购成本分析与预算管理及采购法务与合同管理(全天) 深圳 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月14-15日 深圳 课程费用:4680元(每人.2天) 【课程介绍】 本课程的特色: 本课程帮助学员理解对于从外部供应商处采购的要求应当如何进行商业论证,商业需求如何影响采购决策,如何应用财务预算控制采购过程,理解与供应商的合同中应包含的各种规格及关键绩效指标如何设定,理解正式合同中应包含的主要条款有哪些及能够评价供应商报价中的定价策略;理解工程外包与服务外包对采购的要求。 学习目标:通过本课程的学习,你应当能够理解采购商业决策的过程,评估供应商的定价策略,进行成本估算与预算,并运用财务手段进行采购过程的预算控制,明确产品与服务的采购规格要求,并制定有效的规格,确定供应商交付的主要绩效指标及服务采购中的服务水平协议;能够撰写标准的商务合同条款,参与外包还是自制的战略决策制定并管理相应的外包关系! 【课程纲要】 第 1章 商业需求分析及采购决策制定 什么是商业需求? 商业需求如何帮助采购做决策? 工业品市场和消费品市场 一般采购的周期应该是怎么样的? 采购周期与采购决策 一个完整的采购周期中最重要的流程在哪个部分? 如何分析采购的需求? 申请部门与采购部门对需求的不同理解 如何进行采购的商业论证? 采购商业论证的价值与逻辑 一般采购商业论证的标准是什么? 第2章如何估算成本和价格? 从哪儿获取关于成本与价格的市场数据? 成本与价格是一样的吗? 价格的决定因素是什么? 价格是由供需决定的吗? 决定成本的关键要素是什么? 成本导向的价格有哪几种? 供应商定价的三种方法 市场导向的定价有哪几种? 理解供应商的定价机制 供应商定价中的市场竞争对供应商的影响 理解成本的涵义与层次 供应商的三种不同的价格战略 什么是全生命周期成本? 全生命周期成本在采购与供应管理中的运用 采购价格VSTCO管理 如何进行成本估算与预算? 成本估算与成本预算的差异 第3章如何运用财务预算进行采购费用控制 财务预算的目的是什么? 采购在财务预算中的角色和作用 组织预算组织战略供应链预算以及采购预算 预算的分类及其作用? 编制预算的难点在哪里? 预算编制的利益相关方如何管理? 编制预算应该以绩效还是战略为核心? 采购管理者如何体现绩效并进行预算控制? 如何处理预算偏差? 如何进行现金预算操作? 演示:组织财务预算的全过程演示 第4章 明确采购需求及规格要求 什么是规格? 规格的分类及特点 什么是一致性规格? 什么样的采购品项需要一致性规格? 什么是性能规格? 性能规格在采购管理中的作用 什么是服务的规格? 服务规格定义的难点在哪里? 采购如何保证可持续性的规格? 如何起草规格? 如何与市场进行对话? 制定规格需要哪些信息? 规格标准化的好处及其影响 如何满足社会及环境标准? 如何做好信息保障? 第5章如何确定关键绩效指标及理解合同条款 合同中应包含哪些绩效测量指标? 如何理解合同中的关键绩效指标。 如何设定关键绩效指标(KPI)? 典型的KPI指标有哪些? 关键绩效指标的利益相关方有哪些? 什么是服务水平协议? 为什么服务水平协议执行起来非常的困难? 衡量服务质量的测量指标有哪些? 合同与合同条款需要关注的事项 什么是合同明示条款与默示条款? 一般的标准商务条款有哪些? 合同模板实例 如何解读关键条款? 什么是合乎道德的供应源搜寻与供应的关键条款 第6章评估定价方法 什么是“合适的价格”? 对采购回来讲一个合适的价格会包含什么内容 供应商眼中的合适的价格 一个价格分析中需要哪些信息? 供应商的定价方法有哪些? 价格表分析 什么是固定定价法? 什么是基于成本的定价安排? 如何分析支付条款? 利用供应商的定价方法与供应商建立关系 第7章外包及规划外包采购 “自制还是购买”的决策 自制和购买决策的关键评估因素有哪些? 采购在自制和购买决策中的价值 什么是外包? 外包为组织带来什么优势? 外包的发展过程 外包的风险、成本及收益分析 外包的供应商分析 哪些事务应当外包? 如何进行外包的商业论证? 外包的商业论证中的关键因素是什么? 外包的流程有哪些? 如何设定外包的合同条款? 有哪些影响雇佣条款的法规? 如何建立外包的撤出计划?
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月14-15日 深圳
课程费用:4680元(每人.2天)
【课程介绍】
本课程的特色:
本课程帮助学员理解对于从外部供应商处采购的要求应当如何进行商业论证,商业需求如何影响采购决策,如何应用财务预算控制采购过程,理解与供应商的合同中应包含的各种规格及关键绩效指标如何设定,理解正式合同中应包含的主要条款有哪些及能够评价供应商报价中的定价策略;理解工程外包与服务外包对采购的要求。
学习目标:通过本课程的学习,你应当能够理解采购商业决策的过程,评估供应商的定价策略,进行成本估算与预算,并运用财务手段进行采购过程的预算控制,明确产品与服务的采购规格要求,并制定有效的规格,确定供应商交付的主要绩效指标及服务采购中的服务水平协议;能够撰写标准的商务合同条款,参与外包还是自制的战略决策制定并管理相应的外包关系!
【课程纲要】
第 1章 商业需求分析及采购决策制定
什么是商业需求?
商业需求如何帮助采购做决策?
工业品市场和消费品市场
一般采购的周期应该是怎么样的?
采购周期与采购决策
一个完整的采购周期中最重要的流程在哪个部分?
如何分析采购的需求?
申请部门与采购部门对需求的不同理解
如何进行采购的商业论证?
采购商业论证的价值与逻辑
一般采购商业论证的标准是什么?
第2章如何估算成本和价格?
从哪儿获取关于成本与价格的市场数据?
成本与价格是一样的吗?
价格的决定因素是什么?
价格是由供需决定的吗?
决定成本的关键要素是什么?
成本导向的价格有哪几种?
供应商定价的三种方法
市场导向的定价有哪几种?
理解供应商的定价机制
供应商定价中的市场竞争对供应商的影响
理解成本的涵义与层次
供应商的三种不同的价格战略
什么是全生命周期成本?
全生命周期成本在采购与供应管理中的运用
采购价格VSTCO管理
如何进行成本估算与预算?
成本估算与成本预算的差异
第3章如何运用财务预算进行采购费用控制
财务预算的目的是什么?
采购在财务预算中的角色和作用
组织预算组织战略供应链预算以及采购预算
预算的分类及其作用?
编制预算的难点在哪里?
预算编制的利益相关方如何管理?
编制预算应该以绩效还是战略为核心?
采购管理者如何体现绩效并进行预算控制?
如何处理预算偏差?
如何进行现金预算操作?
演示:组织财务预算的全过程演示
第4章 明确采购需求及规格要求
什么是规格?
规格的分类及特点
什么是一致性规格?
什么样的采购品项需要一致性规格?
什么是性能规格?
性能规格在采购管理中的作用
什么是服务的规格?
服务规格定义的难点在哪里?
采购如何保证可持续性的规格?
如何起草规格?
如何与市场进行对话?
制定规格需要哪些信息?
规格标准化的好处及其影响
如何满足社会及环境标准?
如何做好信息保障?
第5章如何确定关键绩效指标及理解合同条款
合同中应包含哪些绩效测量指标?
如何理解合同中的关键绩效指标。
如何设定关键绩效指标(KPI)?
典型的KPI指标有哪些?
关键绩效指标的利益相关方有哪些?
什么是服务水平协议?
为什么服务水平协议执行起来非常的困难?
衡量服务质量的测量指标有哪些?
合同与合同条款需要关注的事项
什么是合同明示条款与默示条款?
一般的标准商务条款有哪些?
合同模板实例
如何解读关键条款?
什么是合乎道德的供应源搜寻与供应的关键条款
第6章评估定价方法
什么是“合适的价格”?
对采购回来讲一个合适的价格会包含什么内容
供应商眼中的合适的价格
一个价格分析中需要哪些信息?
供应商的定价方法有哪些?
价格表分析
什么是固定定价法?
什么是基于成本的定价安排?
如何分析支付条款?
利用供应商的定价方法与供应商建立关系
第7章外包及规划外包采购
“自制还是购买”的决策
自制和购买决策的关键评估因素有哪些?
采购在自制和购买决策中的价值
什么是外包?
外包为组织带来什么优势?
外包的发展过程
外包的风险、成本及收益分析
外包的供应商分析
哪些事务应当外包?
如何进行外包的商业论证?
外包的商业论证中的关键因素是什么?
外包的流程有哪些?
如何设定外包的合同条款?
有哪些影响雇佣条款的法规?
如何建立外包的撤出计划?
时间
三月 14 (星期六) - 15 (星期日)
地点
深圳
价格
4680
143月全天15人力资源数字化+AI分析思维与决策驱动(全天) 上海 价格: 5980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:03月14-15日上海 课程费用:¥5980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 数据时代人力资源的工作已经不能单靠HR的直觉来做决定了,日新月异的数字时代,多元化的员工结构,人力资源各模块大量的基础数据,人力资源从业者需要从传统的人力资源工作思维想数字化思维转型,数据驱动业务,提升人力资源工作运营效率。 1、构建体系化的人员各模块的数据标准表 2、构建标准化的人力资源各模块的数据关键指标 3、构建人力资源的数字化管理体系 4、学习AI 在人力资源各模块的高效应用 【课程纲要】 一:人力资源数字化转型的价值 1.1 WHY 人力资源数据化转型价值 – 人力资源决策的数字化支撑,数字化降本增效 1.2 HOW 人力资源数字体系化底层架构逻辑 – 数据标准化,分析业务化,,模型可视化,智能化 1.3WHAT People Analyst 人力资源数字化转型案例分享 二、人力资源 数字化+AI 转型的趋势 1、人力资源数字化+AI 数智化发展趋势 2、人力资源AI 智能体 打造企业专属数字员工 3、人力资源的业务化+数字化 分析思维 三、人力资源数字转型的分析流程六步骤和体系构建 1、人力资源各模块的关键指标的梳理 – 人力数据指标仓构建,定义和计算 2、人力资源标准数据表的构建- 人力资源数据表的清洗和表格设计 3、人力资源各模块数据表的关联 4、人力资源数据分析的维度和逻辑 5、人力资源各模块数据BI 数据仪表盘的设计和构建 – 数据可视化体系 6、人力资源数据分析思维,分析报告 – 数据描述 ,数据诊断,解决方案- 数据预测 案例实操分析: 1、根据数据分析流程,完成 某零售公司人员组织结构的数据分析流程,构建人员组织结构的数据仪表盘 2、根据完成的人员组织结构数据仪表盘,分析该公司的人员组织结构数据,分析管理层的人员指标结构,诊断人员结构的问题,并给出解决方案 步骤一、人力资源各模块关键数据指标体系的构建 •人员流动和离职关键指标:
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:03月14-15日上海
课程费用:¥5980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
数据时代人力资源的工作已经不能单靠HR的直觉来做决定了,日新月异的数字时代,多元化的员工结构,人力资源各模块大量的基础数据,人力资源从业者需要从传统的人力资源工作思维想数字化思维转型,数据驱动业务,提升人力资源工作运营效率。
1、构建体系化的人员各模块的数据标准表
2、构建标准化的人力资源各模块的数据关键指标
3、构建人力资源的数字化管理体系
4、学习AI 在人力资源各模块的高效应用
【课程纲要】
一:人力资源数字化转型的价值
1.1 WHY 人力资源数据化转型价值 – 人力资源决策的数字化支撑,数字化降本增效
1.2 HOW 人力资源数字体系化底层架构逻辑 – 数据标准化,分析业务化,,模型可视化,智能化
1.3WHAT People Analyst 人力资源数字化转型案例分享
二、人力资源 数字化+AI 转型的趋势
1、人力资源数字化+AI 数智化发展趋势
2、人力资源AI 智能体 打造企业专属数字员工
3、人力资源的业务化+数字化 分析思维
三、人力资源数字转型的分析流程六步骤和体系构建
1、人力资源各模块的关键指标的梳理 – 人力数据指标仓构建,定义和计算
2、人力资源标准数据表的构建- 人力资源数据表的清洗和表格设计
3、人力资源各模块数据表的关联
4、人力资源数据分析的维度和逻辑
5、人力资源各模块数据BI 数据仪表盘的设计和构建 – 数据可视化体系
6、人力资源数据分析思维,分析报告 – 数据描述 ,数据诊断,解决方案- 数据预测
案例实操分析:
1、根据数据分析流程,完成 某零售公司人员组织结构的数据分析流程,构建人员组织结构的数据仪表盘
2、根据完成的人员组织结构数据仪表盘,分析该公司的人员组织结构数据,分析管理层的人员指标结构,诊断人员结构的问题,并给出解决方案
步骤一、人力资源各模块关键数据指标体系的构建
•人员流动和离职关键指标: 人员流动率,人员离职率,增长率,新进率
•人员组织结构关键指标:在编率,各职级人员分布,管幅比,年龄段人员分布,学历分布等
•招聘关键数据指标:招聘完成率,招聘人效,招聘各阶段转换率,招聘周期
•数字化人才盘点与绩效关键指标:月度KPI 绩效数据,员工能力评估数据,潜力评估数据,九宫格数据模型,绩效离散度数据
•薪酬关键数据指标:带宽,重叠度,薪酬变动比,中位值,薪酬极差,薪酬偏离度,渗透率,回归系数
•人效数据关键指标:人力成本效率,人力成本利润效率,净利润率。人力成本含量,全员劳动生产率
步骤二 、人力资源各模块的标准数据报表的构建
•各关键指标对应的人力资源数据表梳理
•人力资源数据表的标准制定
•数据表的清洗和处理
•如何用 AI 清洗数据表和标准化人力资源数据报表
步骤三:人力资源个模块数据表的数据关联
•什么是数据关联,数据关联的体系化构建
•数据表的数据关联字段
•用Power pivot 进行多表的数据关联
步骤四、人力资源数据分析的逻辑和维度
•人力资源数据分析的四个维度 – 公司 – 职级 – 部门 – 岗位
•数据的对比 – 时间 – 结构 – 外部对标
•数据仪表盘中的切片器维度
步骤五、人力资源数据可视化 BI 数据仪表盘的设计
•BI 工具的选择 EXCEL 和 POWER BI
•人力资源各模块的数据模型构建案例
•数据仪表盘构建的流程和方法
•BI数据仪表盘构建的原则
步骤六、数据分析思维和数据分析报告
•人力资源数据的描述
•数据的诊断
•数据的预测
•数据的问题的解决方案
•如何构建人力资源分析报告PPT
四、人力资源数据分析方法和基础统计学
描述性统计分析
•算数平均值计算
•加权平均值计算
•数据频率分析
•数据结构分析
业务关联性数据分析
•绩效 – 能力数据相关性分析
•薪酬分位值计算
•绩效数据线性分析
•绩效的离散度分析
•人才矩阵九宫格分析
数据科学 – 预测性数据分析
•薪酬回归分析
•人效数据预测分析
案例实操: 完成人力资源数据的数据统计分析,掌握数据分析和基础统计学的技能
五、 业务视角驱动下的人力资源各模块数字化建模分析案例实操
模块一:组织结构 – 力资源基础数据的数字化运营和建模 – 人员结构配置和人员稳定性分析
•人员配置的关键指标 – 编制,各职级职称人员分布,人员覆盖率,管理幅度比
•行业人员组织结构指标数据的获取和对标分析
•人员组织结构的数据仪表盘构建和各类人才分布,队伍结构的合理化分析调整
•用人员结构数据仪表盘进行年度人员编制的管控
•人员组织结构数据分析报告的输出,发现问题,解决问题,优化结构指标
模块二: 人员流动和离职的数据分析,降低离职率,保留核心人才
•人员稳定性的关键指标 – 流动率,离职率,增长率,入职率,留存率
•人员流动和离职的标准化数据表以及数据仪表盘的构建
•基于各部门的人员流动和离职的分析思维和分析报告,为各梯队人员的建立提供决策
•人员流动预测模型的构建和分析,降低人员离职率
•案例 – 某互联网企业 完成人员流动 BI 数据仪表盘构建,根据各个部门的人员流动关键指标数据,找出人员最不稳定的部门,在根据人员离职的数据仪表盘分析部门的关键离职原因,给出解决方案,降低离职率
模块三 、如何做招聘阶段的转换漏斗分析,提升招聘完成率
招聘效能的关键指标 – 招聘人效,招聘完成率,各阶段招聘转换率
•核心岗位标准人才画像和胜任力模型
•用 AI 来进行招聘简历的筛选,提升招聘效率
•AI 进行候选人的评估,输出精准的评估报告
•招聘的标准化数据报表和招聘各阶段转换率指标的数据仪表盘构建
•招聘漏斗的分析和成本渠道分析,提升招聘效能,数字化管理各招聘渠道
•案例 – 某制造业企业招聘价值链 BI 数据仪表盘构建,根据招聘的各个阶段转换率数据,分析关键指标,诊断转换率数据最低的阶段,给出解决方案,提升招聘的完成率
模块四、如何做数字化的人才盘点,盘点九宫格的构建和分析,提升组织岗位能力
•绩效 – 能力 – 潜力 – 价值观 为维度的 数字化维度指标
•AI 高效构建各岗位的胜任力模型
•人才盘点数字化九宫格模型和能力分布雷达图,实现各组织的人员合理分布
•业务部门管理层的数字化人才盘点仪表盘和分析结果应用,识别各类员工能力,提升人才素质
•数字化人才盘点模型的分析,识别岗位员工,制定员工针对性的学习发展计划
•人才盘点三维模型的构建。精准识别员工类型
•案例 – BI 构建某互联网公司的人才盘点九宫格数字模型 和人才盘点仪表盘,分析各个岗位人员特质和能力分布数据,进行组织结构的优化和人才的发展
模块五、如何做岗位薪酬的市场竞争力分析,和各职级的薪酬结构分析
2.1 岗位薪酬的市场数据对标 – 偏离度,CR值,渗透率
2.2 岗位薪酬数据的 偏离度 数据建模分析
2.3 岗位薪酬数据分布模型和仪表盘的构建,提升岗位薪酬竞争力提供决策
3:薪酬内部结构合理性建模分析 – 内部薪酬结构曲线分析
3.1 内部各层级薪酬宽带曲线的绘制
3.2 各职级薪酬中位值的回归分析,制定新的职级中位值
3.3 各层级内部薪酬结构和外部薪酬对标案例分析
3.4 为各职级的薪酬结构的合理性提供决策
小组作业:
某家零售企业的人员年度薪酬数据表,根据这个表计算各个层级的带宽,中位值,并与市场数据对标,分析判断该公司的薪酬竞争力,画出高层的薪酬数据分析,来分析判断高层的薪酬数据竞争力。 对内部薪酬进行薪酬曲线和带宽曲线的绘制,分析内部结构是否合理,调整内部的薪酬变动比,中位值极差等数据,设计出合理的薪酬结构,并绘制调整后的薪酬宽带曲线。
模块六: 如何做人效的数据建模和分析
•人效的数据关键指标 – 人力成本效率,人力成本含量,全员劳动生产率,人均人力成本
•人力成本的结构和标准数据表
•人效指标外部的行业数据获取和分析
•人效数据进行岗位人员编制的预测和人力成本的预算
•用AI爬取行业的历史经营数据
•用 AI 进行行业人效的指标计算和 人效分析报告的自动生成
案例 – 完成某服装零售企业 基于业务的BI人效数据仪表盘构建,并且根据公司的行业背景,分析该公司的人效各指标数据,对标时间维度和行业数据,预测下一年的人力成本和人员编制,给出降本增效的解决方案
模块七、绩效数据分析模型的构建和分析
•绩效数据分析的标准数据表的设计和清洗
•绩效数据分析的关键指标的定义和计算
•绩效书分析模型的和数据仪表盘的设计
•如何通过数据分析模型和思维识别低绩效人员,进行绩效改进,提升岗位绩效
【专家介绍】
王佩军
原诺基亚中国投资有限公司 – 诺基亚学院 全球认证 高级培训师
原微软中国投资有限公司 高级HRBP
工信部人力资源数据分析师 – 认证专家团成员
人社部 HRBP 认证项目 – 授课讲师
工信部人力资源AI 认证 – 授课讲师
全球高职院校技能大赛 – 项目辅导导师
POWER BI 人力资源数字化体系架构师
《人力资源数据分析师》《人力资源数字化转型》图书作者,入选多所大学人力资源专业课程教材
Ø上海交通大学 ,浙江大学城市学院 海口经济学院 山东财经大学 温州商学院 – 特邀人力资源专业数字化课程导师,上海政法学院 – 人力资源研究生导师,教授。
10年人力资源领域数字化授课经验,500+人力资源数字化公开课场次,100+企业人力资源数字化内训课程和项目,人力资源数据分析线上课程超50W+学习人次。
讲授课程:
人力资源数据分析师PA 系列课程“
•《人力资源数字化分析思维与决策驱动》
•《数字化+ AI 薪酬与绩效专家》
•《数字化人才盘点与人才发展专家》
•《Power BI 人力资源数字化建模与分析》
•《AI 提升人力资源效能解决方案》
•《降本增效 – 数据驱动效能提升》
职场数据分析课程:
《数据驱动决策 – 职场数据分析思维与实操》
时间
三月 14 (星期六) - 15 (星期日)
地点
上海
价格
5980
183月全天中层经理的战略执行力(全天: 星期三) 上海 价格: 3000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月18上海 课程对象:企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等 课程费用:3000元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等);食宿费用自理。 备注:《中层的战略执行力与领导力提升》两天课程中的第一天 【课程介绍】 课程背景 ◎中层执行力之关键在于参与战略管理、推进战略落实的能力。 ◎提起企业战略,人们大多会感到它似乎很玄虚与空泛。中层管理者普遍认为那是企业高层领导的事,与自己没有什么太大的关系,自己没必要操那份心,只要按计划行事或将上头交办的事情完成即可,甚至有些企业高层领导自己也认为是如此。 ◎战略决策与战略实施由此脱节,导致了企业战略管理在实践中难以奏效或事与愿违。 ◎事实上,中层是企业承上启下的中坚力量,战略管理的成败在很大的程度上取决于企业中层管理团队的战略执行力。战略管理,重在执行。 ◎为提升战略执行力,解决中层管理团队普遍面临的战略困惑,中层管理团队需要系统地认识和解读企业战略,参与和融入企业战略,使企业战略逐步渗透到日常工作之中,“润物细无声”,滋润企业成长壮大。 ◎从战略的产生,到战略的落实推进,直至战略成果的分享,无不与中层紧密相关。 ◎反过来,中层管理中常遇到的各类难题的实质性解决,也常常只能从战略层面找到突破口。 ◎本课程定位于帮助中层管理者掌握战略管理的原理、方法、工具,有能力支持并参与公司的战略思考,构建起中层应有的战略管理能力,使得自己部门的工作、业务活动能够在与企业战略紧密衔接的基础上,更有效地开展起来,最终保障企业战略的有效落实以及战略目标的实现。 课程目标 ◎基于丰富的实践案例,帮助中层深入思考感悟工作中的战略问题; ◎结合中层管理的角色与环境,全面解析企业战略,超越玄虚与空泛; ◎通过案例带领中层深度体验企业战略管理的思路、方法、工具; ◎体认高层的战略意图,明确并细化目标,提升中层的战略执行力; ◎掌握结合本部门管理环境,将部门工作及其目标与企业战略挂钩,并推进其落地实施的策略、思路、方法; ◎掌握在管理中遇到难题时,能够从战略管理视野找到解决问题突破口的思路和方法,共同推动企业战略的落实和战略目标的实现。 【课程纲要】 一、走出战略管理误区——界定中层面临的战略问题 案例导入:战略落地的困惑 战略/战略管理含义 企业战略的层次 中层面临的战略问题与要求 认识企业战略过程——中层必备的战略思考模式 中层管理中遇到的难题是如何与战略关联的 二、构造战略承重结构——明确中层在战略中的位置 围绕战略要求进行组织结构调整 明确各部门角色定位 设定关键部门(人力资源、财务等)的战略职能 课堂研讨:这个组织结构合理吗? 三、配置关键战略资源——中层战略管理基本功之一 评估战略实施要求 发现战略资源瓶颈 战略资源获取方式 战略资源配置导向 课堂研讨:该不该给市场部增配人员? 四、平衡横向协调关系——中层战略管理基本功之二 达成战略共识 战略指标分解 界定权责关系 跨部门的协调 重组组织流程 案例研讨:战略目标分解的“三步走” 五、强化战略过程控制——中层战略管理基本功之三 长短期利益平衡 制定实施计划 明确战略重点 确立阶段目标 战略控制措施 课堂演练:领导手中的“三张表” 六、落实战略细节管理——中层战略管理基本功之四 何谓战略细节
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月18上海
课程对象:企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等
课程费用:3000元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等);食宿费用自理。
备注:《中层的战略执行力与领导力提升》两天课程中的第一天
【课程介绍】
课程背景
◎中层执行力之关键在于参与战略管理、推进战略落实的能力。
◎提起企业战略,人们大多会感到它似乎很玄虚与空泛。中层管理者普遍认为那是企业高层领导的事,与自己没有什么太大的关系,自己没必要操那份心,只要按计划行事或将上头交办的事情完成即可,甚至有些企业高层领导自己也认为是如此。
◎战略决策与战略实施由此脱节,导致了企业战略管理在实践中难以奏效或事与愿违。
◎事实上,中层是企业承上启下的中坚力量,战略管理的成败在很大的程度上取决于企业中层管理团队的战略执行力。战略管理,重在执行。
◎为提升战略执行力,解决中层管理团队普遍面临的战略困惑,中层管理团队需要系统地认识和解读企业战略,参与和融入企业战略,使企业战略逐步渗透到日常工作之中,“润物细无声”,滋润企业成长壮大。
◎从战略的产生,到战略的落实推进,直至战略成果的分享,无不与中层紧密相关。
◎反过来,中层管理中常遇到的各类难题的实质性解决,也常常只能从战略层面找到突破口。
◎本课程定位于帮助中层管理者掌握战略管理的原理、方法、工具,有能力支持并参与公司的战略思考,构建起中层应有的战略管理能力,使得自己部门的工作、业务活动能够在与企业战略紧密衔接的基础上,更有效地开展起来,最终保障企业战略的有效落实以及战略目标的实现。
课程目标
◎基于丰富的实践案例,帮助中层深入思考感悟工作中的战略问题;
◎结合中层管理的角色与环境,全面解析企业战略,超越玄虚与空泛;
◎通过案例带领中层深度体验企业战略管理的思路、方法、工具;
◎体认高层的战略意图,明确并细化目标,提升中层的战略执行力;
◎掌握结合本部门管理环境,将部门工作及其目标与企业战略挂钩,并推进其落地实施的策略、思路、方法;
◎掌握在管理中遇到难题时,能够从战略管理视野找到解决问题突破口的思路和方法,共同推动企业战略的落实和战略目标的实现。
【课程纲要】
一、走出战略管理误区——界定中层面临的战略问题
- 案例导入:战略落地的困惑
- 战略/战略管理含义
- 企业战略的层次
- 中层面临的战略问题与要求
- 认识企业战略过程——中层必备的战略思考模式
- 中层管理中遇到的难题是如何与战略关联的
二、构造战略承重结构——明确中层在战略中的位置
- 围绕战略要求进行组织结构调整
- 明确各部门角色定位
- 设定关键部门(人力资源、财务等)的战略职能
- 课堂研讨:这个组织结构合理吗?
三、配置关键战略资源——中层战略管理基本功之一
- 评估战略实施要求
- 发现战略资源瓶颈
- 战略资源获取方式
- 战略资源配置导向
- 课堂研讨:该不该给市场部增配人员?
四、平衡横向协调关系——中层战略管理基本功之二
- 达成战略共识
- 战略指标分解
- 界定权责关系
- 跨部门的协调
- 重组组织流程
- 案例研讨:战略目标分解的“三步走”
五、强化战略过程控制——中层战略管理基本功之三
- 长短期利益平衡
- 制定实施计划
- 明确战略重点
- 确立阶段目标
- 战略控制措施
- 课堂演练:领导手中的“三张表”
六、落实战略细节管理——中层战略管理基本功之四
- 何谓战略细节
- 保持质疑的心态
- 强化执行的细节
- 培育细节责任感
- 三大原则八项注意
- 案例讨论:如何避免旁观者责任?
七、构筑制度驱动体系——激发中层战略实施的力量
- 利益机制引导
- 愿景共享召唤
- 文化理念塑造
- 课堂讨论:体验文化的力量
【专家介绍】
余老师
主要背景:
◆战略管理咨询与培训资深专家;
◆毕业于复旦大学管理学院;
◆产业经济学博士,工商管理博士后;
◆中国工业经济学会理事;
◆浙江米奥兰特股份有限公司独立董事;
◆ 先专攻西方经济学与管理学,体悟于西学实践之后,而浸淫于中国传统文化10余载,汇融中西古今,倡导接地气的管理之道,善于从中国传统文化中发掘管理内涵,循循善诱,深入浅出,以小见大;
◆ 曾就职于陆家嘴集团等大型企业的战略管理部门,专门从事企业战略的调研、设计制定、实时追踪与辅导等实战性工作;
◆ 长期从事战略管理等相关领域的管理实践、企业培训、咨询与顾问等工作;
◆ 常常反复多次受邀为同一家企业提供管理咨询与管理顾问服务,这是客户最宝贵的肯定。
专注的领域:
一、企业培训
◆ 长期讲授培训课程:《管理学》、《企业战略管理》、《领导力》、《战略执行力》、《东方管理》、《中国管理文化修养》、《中层战略管理与领导力提升》、《领导力塑造的五项修炼》等课程。
◆ 培训服务过宝钢、上海汽车、沪东中华、中国邮政等众多知名企业与机构。
◆余老师还长期受知名高校邀请,为企业家、企业高管、MBA学员等讲授战略管理、领导力等领域的系列课程(MBA\EDP\EMBA\MPACC)。如:北京大学EDP、上海交通大学EDP、上海大学EDP、福州大学EDP、兰州大学MBA、上海浦东干部学院、连云港方洋管理学院等。
二、咨询与顾问
◆ 为国内多家知名企业与政府机构提供产业规划、战略管理、市场定位、管理升级、组织创新等相关领域的咨询服务;
◆ 所提供的管理咨询方案均受到委托方的认可与好评,取得了较好的实践效果,最为可贵的是大部分企业都反复多次邀请余老师为该公司提供管理咨询服务;
◆ 其中为浙江物产集团公司所制定的战略规划方案,指导该公司进入世界500强,成为浙江省首个进入世界500强的企业;
◆ 许多企业在接受过余老师的培训或咨询服务以后,继续邀请余老师担任企业的长期管理顾问,参与企业的部分管理决策、协助管理体系完善、提出管理优化建议,在具体的管理实践中帮助企业稳步成长;
◆ 咨询与顾问服务过的部分知名企业列举:
1、《中南建设集团战略转型研究》
2、《中南建设集团管理升级研究》
3、《中南集团战略实施评估》
4、《巨化集团商贸发展战略》
5、《中国邮政上海公司职业生涯规划》
6、《上海中崇集团战略研究》
7、《浙江物产集团公司发展战略规划》
8、《浙江物产金属集团发展战略规划》
9、《浙江物产元通集团发展战略规划》
10、《浙江物产国贸集团发展战略规划》
11、《浙江物产能源集团发展战略规划》
12、《浙江物产化工集团发展战略规划》
13、《上海陆家嘴集团有限公司发展战略研究》
14、《中华企业股份有限公司战略规划》
15、《中华企业股份公司企业文化研究》
16、《上海外高桥保税区新发展公司发展定位研究》
17、《上海外高桥保税区三联发展股份公司发展规划》
18、《上海不夜城股份公司发展战略》
19、《上海汽车工业销售总公司市场定位》
20、《上海广洋企业发展有限公司发展战略与产业定位研究》
21、《沪东重机股份有限公司市场定位与成本管控研究》
22、《沪东中华集团有限公司发展战略设计》
23、《上海贝岭股份有限公司战略定位与组织创新》
24、《上海埃通电气股份公司发展战略设计》
25、《上海烟草虹口公司市场研究》
26、《上海宝钢钢贸公司市场定位、渠道规划与服务管理体系构建》
27、《上海纺织控股集团公司发展战略规划》
28、《上海龙头股份有限公司发展战略研究》
29、《兖州矿业集团上海公司发展战略设计》
30、《江西贵溪化工股份有限公司发展战略、市场定位与品牌推广》
31《浙江湖州市商贸发展规划》
32、《弯道超车:南通市中长期城市建设与产业发展新思路新战略》
33、《浙江湖州市吴兴区产业城规划》
34、《浙江长兴县月光经济规划设计》
35、《浙江长兴县商贸发展规划》
36、《浙江龙游县产业新城规划设计》
37、《上海浦东新区金桥功能区域规划》
…………………
三、研究与著述
◆ 集二十多年的研究、咨询、培训、管理的丰富经验,出版了有关组织管理、企业发展战略、企业知识管理等方面的著作多部:《现代企业组织创新》、《企业发展的知识分析》、《产业视角的企业战略》等;
◆ 主持完成国家自然科学基金项目5项(管理与工业经济领域);
◆ 发表关于企业战略管理、企业创新、企业知识管理、领导力等领域的专业文章30余篇。
时间
全天 (星期三)
地点
上海
价格
3000
183月全天19中层的战略执行力与领导力提升(全天) 上海 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月18-19上海 课程对象:企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等 课程费用:5200元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等);食宿费用自理。 【课程介绍】 课程背景 ◎中层执行力之关键在于参与战略管理、推进战略落实的能力。 ◎提起企业战略,人们大多会感到它似乎很玄虚与空泛。中层管理者普遍认为那是企业高层领导的事,与自己没有什么太大的关系,自己没必要操那份心,只要按计划行事或将上头交办的事情完成即可,甚至有些企业高层领导自己也认为是如此。 ◎战略决策与战略实施由此脱节,导致了企业战略管理在实践中难以奏效或事与愿违。 ◎事实上,中层是企业承上启下的中坚力量,战略管理的成败在很大的程度上取决于企业中层管理团队的战略执行力。战略管理,重在执行。 ◎为提升战略执行力,解决中层管理团队普遍面临的战略困惑,中层管理团队需要系统地认识和解读企业战略,参与和融入企业战略,使企业战略逐步渗透到日常工作之中,“润物细无声”,滋润企业成长壮大。 ◎从战略的产生,到战略的落实推进,直至战略成果的分享,无不与中层紧密相关。 ◎反过来,中层管理中遇到的各类难题的实质性解决,也常常要从战略层面找到突破口。 ◎而中层管理者要更好地带领下属,追随企业战略目标,必须具备卓越的领导力,而这种领导力扎根于企业发展战略的需要。 ◎本课程定位于帮助中层管理者掌握战略管理的原理、方法、工具,有能力支持并参与公司的战略思考,构建起中层应有的战略管理能力以及战略执行力。进一步通过战略视角的领导力塑造,能够引领下属共同追随企业战略,保障企业战略的有效落实以及战略目标的实现。 课程目标 ◎基于丰富的实践案例,帮助中层深入思考感悟工作中的战略问题; ◎结合中层管理的角色与环境,全面解析企业战略,超越玄虚与空泛; ◎通过案例带领中层深度体验企业战略管理的思路、方法、工具; ◎体认高层的战略意图,明确并细化目标,提升中层的战略执行力; ◎掌握结合本部门管理环境,将部门工作及其目标与企业战略挂钩,并推进其落地实施的策略、思路、方法; ◎掌握在管理中遇到难题时,能够从战略管理视野找到解决问题突破口的思路和方法,共同推动企业战略的落实和战略目标的实现。 ◎通过企业战略视角对领导艺术的研修与感悟,掌握领导力工作方法与艺术,带领本部门基层及一线员工积极行动,共同推动企业战略的落实和战略目标的实现。 【课程纲要】 第一天:《中层经理的战略执行力》 一、走出战略管理误区——界定中层面临的战略问题 案例导入:战略落地的困惑 战略/战略管理含义 企业战略的层次 中层面临的战略问题与要求 认识企业战略过程——中层必备的战略思考模式 中层管理中遇到的难题是如何与战略关联的 二、构造战略承重结构——明确中层在战略中的位置 围绕战略要求进行组织结构调整 明确各部门角色定位 设定关键部门(人力资源、财务等)的战略职能 课堂研讨:这个组织结构合理吗? 三、配置关键战略资源——中层战略管理基本功之一 评估战略实施要求 发现战略资源瓶颈 战略资源获取方式 战略资源配置导向 课堂研讨:该不该给市场部增配人员? 四、平衡横向协调关系——中层战略管理基本功之二 达成战略共识 战略指标分解 界定权责关系 跨部门的协调 重组组织流程 案例研讨:战略目标分解的“三步走” 五、强化战略过程控制——中层战略管理基本功之三 长短期利益平衡 制定实施计划 明确战略重点 确立阶段目标 战略控制措施 课堂演练:领导手中的“三张表” 六、落实战略细节管理——中层战略管理基本功之四 何谓战略细节 保持质疑的心态 强化执行的细节 培育细节责任感 三大原则八项注意 案例讨论:如何避免旁观者责任? 七、构筑制度驱动体系——激发中层战略实施的力量 利益机制引导 愿景共享召唤 文化理念塑造 课堂讨论:体验文化的力量 第二天:《卓越领导的五项修炼》 ——战略视角的领导力塑造 导论:究竟何谓领导? 切题案例:马云的领导者画像 身后有追随者的人 比你能干的人还跟着你干就说明你有领导力 你凭什么去当人家的领导? 领导权力的来源 领导的境界 第一项修炼:提升中高层的战略洞察力 洞察力就是预见未来、洞察全局的能力 洞察力就是见微知著的能力 洞察力就是给组织及其成员以方向感的能力 要求领导超脱一点、务虚一点、放手一点 做领导该做的而不是能做的事情 避免向下错位,代下司职 案例分享:DEC与Intel的产业洞察力对比 第二项修炼:提升中高层的战略决断力 胆量与魄力:自古富贵险中求 “素练之卒,不如久战之兵” 领导不仅要“出主意”,还要“拿主意” 人到万难须放胆 听多数人意见 与少数人商量 一个人做出决断 历史典故分享:“英”“雄”兼备,可成大业 第三项修炼:提升中高层的战略执行力 1、明确执行目标 现场演练:你真的知道组织的目标吗? 2、划分实施阶段 确立具有里程碑意义的阶段性目标 3、把握实施重点 明确各阶段实施中的关键点与最薄弱的环节 根据轻重缓急确立实施的顺序 4、规范细节流程 过程分解 关键控制点选择 加强过程控制 5、界定落实责任 不要相信“布置等于完成”。 注意落实责任,避免旁观者效应,要指明责任人; 双向沟通承诺,提供所要求的实现条件; 检查评价结果 案例分享:浙江物产如何进入世界500强? 第四项修炼:发挥中高层的影响力 切题案例:中南集团的领导力建设 1、练就能力:“德不悦上,上赏其才” 首先自己要行 其次有人说你行 2、凸显中心 组织权威只有一个中心 到位不越位 多做宣传部长 少做组织部长 不做监察部长 3、言行得体 补台不拆台。 依靠不依赖。 服从不盲从 4、谏言有方 提意见或建议的前提:取得信任 提意见或建议的场合:私密而谏 提意见或建议的方式:授下而谏 提意见或建议的态度:言尽私意,行尽公心 5、包容属下:才不服下,下敬其恕 欣赏下属——把下级的长处放在眼里,把下级的缺点放在肚里 扬善于公堂,规过于密室 6、关爱成长 真诚待下 爱护下级 关怀导向 7、树威立信 罚上立威,赏下取信 推功揽过 恩宜自淡以浓 威宜自宽而严 8、敢于得罪 领导切毋独善其身 领导不要试图取悦所有的人 课堂演练 第五项修炼:发挥中高层的感召力 1、公心为上 私心私欲是领导力尤其是感召力的大敌 私罪不可有,公罪不可无 领导不会分私,下属会私分领导 2、率先垂范 榜样的力量是无穷的 要求别人做到的,自己以身作则先做到 正己而化人 3、无为而治 领导不在场时如何? 无为就是不妄为 基于人性的机制设计 商业与历史题材案例分享 【专家介绍】 余老师 主要背景: ◆战略管理咨询与培训资深专家; ◆毕业于复旦大学管理学院; ◆产业经济学博士,工商管理博士后; ◆中国工业经济学会理事; ◆浙江米奥兰特股份有限公司独立董事; ◆ 先专攻西方经济学与管理学,体悟于西学实践之后,而浸淫于中国传统文化10余载,汇融中西古今,倡导接地气的管理之道,善于从中国传统文化中发掘管理内涵,循循善诱,深入浅出,以小见大; ◆ 曾就职于陆家嘴集团等大型企业的战略管理部门,专门从事企业战略的调研、设计制定、实时追踪与辅导等实战性工作; ◆ 长期从事战略管理等相关领域的管理实践、企业培训、咨询与顾问等工作; ◆ 常常反复多次受邀为同一家企业提供管理咨询与管理顾问服务,这是客户最宝贵的肯定。 专注的领域: 一、企业培训 ◆ 长期讲授培训课程:《管理学》、《企业战略管理》、《领导力》、《战略执行力》、《东方管理》、《中国管理文化修养》、《中层战略管理与领导力提升》、《领导力塑造的五项修炼》等课程。 ◆ 培训服务过宝钢、上海汽车、沪东中华、中国邮政等众多知名企业与机构。 ◆余老师还长期受知名高校邀请,为企业家、企业高管、MBA学员等讲授战略管理、领导力等领域的系列课程(MBA\EDP\EMBA\MPACC)。如:北京大学EDP、上海交通大学EDP、上海大学EDP、福州大学EDP、兰州大学MBA、上海浦东干部学院、连云港方洋管理学院等。 二、咨询与顾问 ◆ 为国内多家知名企业与政府机构提供产业规划、战略管理、市场定位、管理升级、组织创新等相关领域的咨询服务; ◆ 所提供的管理咨询方案均受到委托方的认可与好评,取得了较好的实践效果,最为可贵的是大部分企业都反复多次邀请余老师为该公司提供管理咨询服务; ◆ 其中为浙江物产集团公司所制定的战略规划方案,指导该公司进入世界500强,成为浙江省首个进入世界500强的企业; ◆ 许多企业在接受过余老师的培训或咨询服务以后,继续邀请余老师担任企业的长期管理顾问,参与企业的部分管理决策、协助管理体系完善、提出管理优化建议,在具体的管理实践中帮助企业稳步成长; ◆ 咨询与顾问服务过的部分知名企业列举: 1、《中南建设集团战略转型研究》 2、《中南建设集团管理升级研究》 3、《中南集团战略实施评估》 4、《巨化集团商贸发展战略》 5、《中国邮政上海公司职业生涯规划》 6、《上海中崇集团战略研究》 7、《浙江物产集团公司发展战略规划》 8、《浙江物产金属集团发展战略规划》 9、《浙江物产元通集团发展战略规划》 10、《浙江物产国贸集团发展战略规划》 11、《浙江物产能源集团发展战略规划》 12、《浙江物产化工集团发展战略规划》 13、《上海陆家嘴集团有限公司发展战略研究》 14、《中华企业股份有限公司战略规划》 15、《中华企业股份公司企业文化研究》 16、《上海外高桥保税区新发展公司发展定位研究》 17、《上海外高桥保税区三联发展股份公司发展规划》 18、《上海不夜城股份公司发展战略》 19、《上海汽车工业销售总公司市场定位》 20、《上海广洋企业发展有限公司发展战略与产业定位研究》 21、《沪东重机股份有限公司市场定位与成本管控研究》 22、《沪东中华集团有限公司发展战略设计》 23、《上海贝岭股份有限公司战略定位与组织创新》 24、《上海埃通电气股份公司发展战略设计》 25、《上海烟草虹口公司市场研究》 26、《上海宝钢钢贸公司市场定位、渠道规划与服务管理体系构建》 27、《上海纺织控股集团公司发展战略规划》 28、《上海龙头股份有限公司发展战略研究》 29、《兖州矿业集团上海公司发展战略设计》 30、《江西贵溪化工股份有限公司发展战略、市场定位与品牌推广》 31《浙江湖州市商贸发展规划》 32、《弯道超车:南通市中长期城市建设与产业发展新思路新战略》 33、《浙江湖州市吴兴区产业城规划》 34、《浙江长兴县月光经济规划设计》 35、《浙江长兴县商贸发展规划》 36、《浙江龙游县产业新城规划设计》 37、《上海浦东新区金桥功能区域规划》 ………………… 三、研究与著述 ◆ 集二十多年的研究、咨询、培训、管理的丰富经验,出版了有关组织管理、企业发展战略、企业知识管理等方面的著作多部:《现代企业组织创新》、《企业发展的知识分析》、《产业视角的企业战略》等; ◆ 主持完成国家自然科学基金项目5项(管理与工业经济领域); ◆ 发表关于企业战略管理、企业创新、企业知识管理、领导力等领域的专业文章30余篇。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月18-19上海
课程对象:企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等
课程费用:5200元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等);食宿费用自理。
【课程介绍】
课程背景
◎中层执行力之关键在于参与战略管理、推进战略落实的能力。
◎提起企业战略,人们大多会感到它似乎很玄虚与空泛。中层管理者普遍认为那是企业高层领导的事,与自己没有什么太大的关系,自己没必要操那份心,只要按计划行事或将上头交办的事情完成即可,甚至有些企业高层领导自己也认为是如此。
◎战略决策与战略实施由此脱节,导致了企业战略管理在实践中难以奏效或事与愿违。
◎事实上,中层是企业承上启下的中坚力量,战略管理的成败在很大的程度上取决于企业中层管理团队的战略执行力。战略管理,重在执行。
◎为提升战略执行力,解决中层管理团队普遍面临的战略困惑,中层管理团队需要系统地认识和解读企业战略,参与和融入企业战略,使企业战略逐步渗透到日常工作之中,“润物细无声”,滋润企业成长壮大。
◎从战略的产生,到战略的落实推进,直至战略成果的分享,无不与中层紧密相关。
◎反过来,中层管理中遇到的各类难题的实质性解决,也常常要从战略层面找到突破口。
◎而中层管理者要更好地带领下属,追随企业战略目标,必须具备卓越的领导力,而这种领导力扎根于企业发展战略的需要。
◎本课程定位于帮助中层管理者掌握战略管理的原理、方法、工具,有能力支持并参与公司的战略思考,构建起中层应有的战略管理能力以及战略执行力。进一步通过战略视角的领导力塑造,能够引领下属共同追随企业战略,保障企业战略的有效落实以及战略目标的实现。
课程目标
◎基于丰富的实践案例,帮助中层深入思考感悟工作中的战略问题;
◎结合中层管理的角色与环境,全面解析企业战略,超越玄虚与空泛;
◎通过案例带领中层深度体验企业战略管理的思路、方法、工具;
◎体认高层的战略意图,明确并细化目标,提升中层的战略执行力;
◎掌握结合本部门管理环境,将部门工作及其目标与企业战略挂钩,并推进其落地实施的策略、思路、方法;
◎掌握在管理中遇到难题时,能够从战略管理视野找到解决问题突破口的思路和方法,共同推动企业战略的落实和战略目标的实现。
◎通过企业战略视角对领导艺术的研修与感悟,掌握领导力工作方法与艺术,带领本部门基层及一线员工积极行动,共同推动企业战略的落实和战略目标的实现。
【课程纲要】
第一天:《中层经理的战略执行力》
一、走出战略管理误区——界定中层面临的战略问题
案例导入:战略落地的困惑
战略/战略管理含义
企业战略的层次
中层面临的战略问题与要求
认识企业战略过程——中层必备的战略思考模式
中层管理中遇到的难题是如何与战略关联的
二、构造战略承重结构——明确中层在战略中的位置
围绕战略要求进行组织结构调整
明确各部门角色定位
设定关键部门(人力资源、财务等)的战略职能
课堂研讨:这个组织结构合理吗?
三、配置关键战略资源——中层战略管理基本功之一
评估战略实施要求
发现战略资源瓶颈
战略资源获取方式
战略资源配置导向
课堂研讨:该不该给市场部增配人员?
四、平衡横向协调关系——中层战略管理基本功之二
达成战略共识
战略指标分解
界定权责关系
跨部门的协调
重组组织流程
案例研讨:战略目标分解的“三步走”
五、强化战略过程控制——中层战略管理基本功之三
长短期利益平衡
制定实施计划
明确战略重点
确立阶段目标
战略控制措施
课堂演练:领导手中的“三张表”
六、落实战略细节管理——中层战略管理基本功之四
何谓战略细节
保持质疑的心态
强化执行的细节
培育细节责任感
三大原则八项注意
案例讨论:如何避免旁观者责任?
七、构筑制度驱动体系——激发中层战略实施的力量
利益机制引导
愿景共享召唤
文化理念塑造
课堂讨论:体验文化的力量
第二天:《卓越领导的五项修炼》
——战略视角的领导力塑造
导论:究竟何谓领导?
切题案例:马云的领导者画像
身后有追随者的人
比你能干的人还跟着你干就说明你有领导力
你凭什么去当人家的领导?
领导权力的来源
领导的境界
第一项修炼:提升中高层的战略洞察力
洞察力就是预见未来、洞察全局的能力
洞察力就是见微知著的能力
洞察力就是给组织及其成员以方向感的能力
要求领导超脱一点、务虚一点、放手一点
做领导该做的而不是能做的事情
避免向下错位,代下司职
案例分享:DEC与Intel的产业洞察力对比
第二项修炼:提升中高层的战略决断力
胆量与魄力:自古富贵险中求
“素练之卒,不如久战之兵”
领导不仅要“出主意”,还要“拿主意”
人到万难须放胆
听多数人意见
与少数人商量
一个人做出决断
历史典故分享:“英”“雄”兼备,可成大业
第三项修炼:提升中高层的战略执行力
1、明确执行目标
现场演练:你真的知道组织的目标吗?
2、划分实施阶段
确立具有里程碑意义的阶段性目标
3、把握实施重点
明确各阶段实施中的关键点与最薄弱的环节
根据轻重缓急确立实施的顺序
4、规范细节流程
过程分解
关键控制点选择
加强过程控制
5、界定落实责任
不要相信“布置等于完成”。
注意落实责任,避免旁观者效应,要指明责任人;
双向沟通承诺,提供所要求的实现条件;
检查评价结果
案例分享:浙江物产如何进入世界500强?
第四项修炼:发挥中高层的影响力
切题案例:中南集团的领导力建设
1、练就能力:“德不悦上,上赏其才”
首先自己要行
其次有人说你行
2、凸显中心
组织权威只有一个中心
到位不越位
多做宣传部长
少做组织部长
不做监察部长
3、言行得体
补台不拆台。
依靠不依赖。
服从不盲从
4、谏言有方
提意见或建议的前提:取得信任
提意见或建议的场合:私密而谏
提意见或建议的方式:授下而谏
提意见或建议的态度:言尽私意,行尽公心
5、包容属下:才不服下,下敬其恕
欣赏下属——把下级的长处放在眼里,把下级的缺点放在肚里
扬善于公堂,规过于密室
6、关爱成长
真诚待下
爱护下级
关怀导向
7、树威立信
罚上立威,赏下取信
推功揽过
恩宜自淡以浓
威宜自宽而严
8、敢于得罪
领导切毋独善其身
领导不要试图取悦所有的人
课堂演练
第五项修炼:发挥中高层的感召力
1、公心为上
私心私欲是领导力尤其是感召力的大敌
私罪不可有,公罪不可无
领导不会分私,下属会私分领导
2、率先垂范
榜样的力量是无穷的
要求别人做到的,自己以身作则先做到
正己而化人
3、无为而治
领导不在场时如何?
无为就是不妄为
基于人性的机制设计
商业与历史题材案例分享
【专家介绍】
余老师
主要背景:
◆战略管理咨询与培训资深专家;
◆毕业于复旦大学管理学院;
◆产业经济学博士,工商管理博士后;
◆中国工业经济学会理事;
◆浙江米奥兰特股份有限公司独立董事;
◆ 先专攻西方经济学与管理学,体悟于西学实践之后,而浸淫于中国传统文化10余载,汇融中西古今,倡导接地气的管理之道,善于从中国传统文化中发掘管理内涵,循循善诱,深入浅出,以小见大;
◆ 曾就职于陆家嘴集团等大型企业的战略管理部门,专门从事企业战略的调研、设计制定、实时追踪与辅导等实战性工作;
◆ 长期从事战略管理等相关领域的管理实践、企业培训、咨询与顾问等工作;
◆ 常常反复多次受邀为同一家企业提供管理咨询与管理顾问服务,这是客户最宝贵的肯定。
专注的领域:
一、企业培训
◆ 长期讲授培训课程:《管理学》、《企业战略管理》、《领导力》、《战略执行力》、《东方管理》、《中国管理文化修养》、《中层战略管理与领导力提升》、《领导力塑造的五项修炼》等课程。
◆ 培训服务过宝钢、上海汽车、沪东中华、中国邮政等众多知名企业与机构。
◆余老师还长期受知名高校邀请,为企业家、企业高管、MBA学员等讲授战略管理、领导力等领域的系列课程(MBA\EDP\EMBA\MPACC)。如:北京大学EDP、上海交通大学EDP、上海大学EDP、福州大学EDP、兰州大学MBA、上海浦东干部学院、连云港方洋管理学院等。
二、咨询与顾问
◆ 为国内多家知名企业与政府机构提供产业规划、战略管理、市场定位、管理升级、组织创新等相关领域的咨询服务;
◆ 所提供的管理咨询方案均受到委托方的认可与好评,取得了较好的实践效果,最为可贵的是大部分企业都反复多次邀请余老师为该公司提供管理咨询服务;
◆ 其中为浙江物产集团公司所制定的战略规划方案,指导该公司进入世界500强,成为浙江省首个进入世界500强的企业;
◆ 许多企业在接受过余老师的培训或咨询服务以后,继续邀请余老师担任企业的长期管理顾问,参与企业的部分管理决策、协助管理体系完善、提出管理优化建议,在具体的管理实践中帮助企业稳步成长;
◆ 咨询与顾问服务过的部分知名企业列举:
1、《中南建设集团战略转型研究》
2、《中南建设集团管理升级研究》
3、《中南集团战略实施评估》
4、《巨化集团商贸发展战略》
5、《中国邮政上海公司职业生涯规划》
6、《上海中崇集团战略研究》
7、《浙江物产集团公司发展战略规划》
8、《浙江物产金属集团发展战略规划》
9、《浙江物产元通集团发展战略规划》
10、《浙江物产国贸集团发展战略规划》
11、《浙江物产能源集团发展战略规划》
12、《浙江物产化工集团发展战略规划》
13、《上海陆家嘴集团有限公司发展战略研究》
14、《中华企业股份有限公司战略规划》
15、《中华企业股份公司企业文化研究》
16、《上海外高桥保税区新发展公司发展定位研究》
17、《上海外高桥保税区三联发展股份公司发展规划》
18、《上海不夜城股份公司发展战略》
19、《上海汽车工业销售总公司市场定位》
20、《上海广洋企业发展有限公司发展战略与产业定位研究》
21、《沪东重机股份有限公司市场定位与成本管控研究》
22、《沪东中华集团有限公司发展战略设计》
23、《上海贝岭股份有限公司战略定位与组织创新》
24、《上海埃通电气股份公司发展战略设计》
25、《上海烟草虹口公司市场研究》
26、《上海宝钢钢贸公司市场定位、渠道规划与服务管理体系构建》
27、《上海纺织控股集团公司发展战略规划》
28、《上海龙头股份有限公司发展战略研究》
29、《兖州矿业集团上海公司发展战略设计》
30、《江西贵溪化工股份有限公司发展战略、市场定位与品牌推广》
31《浙江湖州市商贸发展规划》
32、《弯道超车:南通市中长期城市建设与产业发展新思路新战略》
33、《浙江湖州市吴兴区产业城规划》
34、《浙江长兴县月光经济规划设计》
35、《浙江长兴县商贸发展规划》
36、《浙江龙游县产业新城规划设计》
37、《上海浦东新区金桥功能区域规划》
…………………
三、研究与著述
◆ 集二十多年的研究、咨询、培训、管理的丰富经验,出版了有关组织管理、企业发展战略、企业知识管理等方面的著作多部:《现代企业组织创新》、《企业发展的知识分析》、《产业视角的企业战略》等;
◆ 主持完成国家自然科学基金项目5项(管理与工业经济领域);
◆ 发表关于企业战略管理、企业创新、企业知识管理、领导力等领域的专业文章30余篇。
时间
三月 18 (星期三) - 19 (星期四)
地点
上海
价格
5200
183月全天19对标小米学快速增长之道(全天) 北京 价格: 8800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月18-19日 北京 课程对象:企业总裁、总经理;事业部总经理、产品负责人、市场、品牌高管等 课程费用:8800元/人 【企业介绍】 小米公司自2010年成立以来,经历了快速的发展和显著的市场扩张: 初创与早期发展 专注于智能手机业务:小米发布了首款手机产品小米手机1,凭借高性能和亲民价格迅速获得市场认可。独特性的采用了纯互联网营销模式,实现高性价比,并通过自研MIUI操作系统提供了丰富的功能和良好的用户体验。 国际市场拓展 2013年,小米开始进入印度市场,通过本地化的产品策略和营销手段,迅速在印度、东南亚和欧洲市场取得了显著份额。 资本市场与高端化战略 2018年,小米在香港上市,股票代码为1810.HK,为公司的进一步发展提供了资金支持。小米通过高端化战略,成功提升了在4000-6000元价位段的市场份额,2023年全年市场份额达到了16.9%。 产品多元化 小米的产品线逐渐扩展到包括智能手机、电视、笔记本电脑、穿戴设备、家居产品等多个领域。2024年小米营收同比增长35%,净利均创历史新高。小米智能手机业务连续18个季度稳居全球前三,并成为2024年全球前三厂商中唯一实现正增长的品牌。2025年小米明确未来高端化发展方向:从高端基本面到真高端再到超高端;从手机、汽车到全品类,未来到全生态;从中国到全球。2025年Q2季度总收入达 1160 亿元,同比增长 30.5%。其中,“手机 ×AIoT” 分部收入 947 亿元,同比增长 14.8%;“智能电动汽车及 AI 等创新业务” 分部收入 213 亿元 。 【行程安排】 时间 主题内容 第一天:小米总部参观+主题交流分享 08:30-09:30 标杆学习行前引导 背景及参访学习行程介绍:随团顾问通过对小米公司的介绍,引导大家对其创新的深入思考。 09:30-10:30 参访小米总部--小米科技园 参观小米总部科技园全球总部智能物联网展厅 1.了解小米手机历代产品迭代过程,感受雷军“专注、极致、口碑、快”七字诀); 2.小米生态链产品体验馆(可深度体验小米生态链发展模式及未来智能家居、物联网在现实生活中的广泛应用场景); 3.小米科技园合影(包括小米LOGO及“∞”无穷大符号水景池)。 10:30-12:00 主题分享:《小米快速发展的战略规划与商业模式》 1、小米快速发展的战略规划 1.1顺势而为,小米所处的时代,是一个最美好的时代 1.2 小米5G+AI+LOT之下超级互联网时代新场景 2、解读小米商业模式 2.1小米商业模式成功的七字诀-专注●极致●口碑●快 2.2小米商业模式成功的背后逻辑:商业模式从一维竞争上升到三维竞争 12:00-13:30 午餐、休息 13:30-16:30 主题分享:《如何与用户交朋友-小米的口碑实践》 1、互联网思维的本质——用户体验 2、口碑为王的互联网策略 3、如何让每个用户获得尊重感 5、以用户思维做产品 6、用新媒体链接顾客粘性 7、真正面对面的线下营销 8、标准之上的非标准服务怎么做? 9、克制贪婪,本分的顶层设计
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月18-19日 北京
课程对象:企业总裁、总经理;事业部总经理、产品负责人、市场、品牌高管等
课程费用:8800元/人
【企业介绍】
小米公司自2010年成立以来,经历了快速的发展和显著的市场扩张:
初创与早期发展
专注于智能手机业务:小米发布了首款手机产品小米手机1,凭借高性能和亲民价格迅速获得市场认可。独特性的采用了纯互联网营销模式,实现高性价比,并通过自研MIUI操作系统提供了丰富的功能和良好的用户体验。
国际市场拓展
2013年,小米开始进入印度市场,通过本地化的产品策略和营销手段,迅速在印度、东南亚和欧洲市场取得了显著份额。
资本市场与高端化战略
2018年,小米在香港上市,股票代码为1810.HK,为公司的进一步发展提供了资金支持。小米通过高端化战略,成功提升了在4000-6000元价位段的市场份额,2023年全年市场份额达到了16.9%。
产品多元化
小米的产品线逐渐扩展到包括智能手机、电视、笔记本电脑、穿戴设备、家居产品等多个领域。2024年小米营收同比增长35%,净利均创历史新高。小米智能手机业务连续18个季度稳居全球前三,并成为2024年全球前三厂商中唯一实现正增长的品牌。2025年小米明确未来高端化发展方向:从高端基本面到真高端再到超高端;从手机、汽车到全品类,未来到全生态;从中国到全球。2025年Q2季度总收入达 1160 亿元,同比增长 30.5%。其中,“手机 ×AIoT” 分部收入 947 亿元,同比增长 14.8%;“智能电动汽车及 AI 等创新业务” 分部收入 213 亿元 。
【行程安排】
| 时间 | 主题内容 |
| 第一天:小米总部参观+主题交流分享 | |
| 08:30-09:30 | 标杆学习行前引导
背景及参访学习行程介绍:随团顾问通过对小米公司的介绍,引导大家对其创新的深入思考。 |
| 09:30-10:30 | 参访小米总部––小米科技园
参观小米总部科技园全球总部智能物联网展厅 1.了解小米手机历代产品迭代过程,感受雷军“专注、极致、口碑、快”七字诀); 2.小米生态链产品体验馆(可深度体验小米生态链发展模式及未来智能家居、物联网在现实生活中的广泛应用场景); 3.小米科技园合影(包括小米LOGO及“∞”无穷大符号水景池)。 |
| 10:30-12:00 | 主题分享:《小米快速发展的战略规划与商业模式》
1、小米快速发展的战略规划 1.1顺势而为,小米所处的时代,是一个最美好的时代 1.2 小米5G+AI+LOT之下超级互联网时代新场景 2、解读小米商业模式 2.1小米商业模式成功的七字诀-专注●极致●口碑●快 2.2小米商业模式成功的背后逻辑:商业模式从一维竞争上升到三维竞争 |
| 12:00-13:30 | 午餐、休息 |
| 13:30-16:30 | 主题分享:《如何与用户交朋友-小米的口碑实践》
1、互联网思维的本质——用户体验 2、口碑为王的互联网策略 3、如何让每个用户获得尊重感 5、以用户思维做产品 6、用新媒体链接顾客粘性 7、真正面对面的线下营销 8、标准之上的非标准服务怎么做? 9、克制贪婪,本分的顶层设计 |
| 第二天:小米超级工厂参观+主题交流分享 | |
| 09:30-10:30 | 标杆学习行前引导
背景及参访学习行程介绍:随团顾问通过对小米汽车的介绍,引导大家对其创新的深入思考。 |
| 10:30-11:30 | 参观小米智能制造工厂基地
1、参观小米汽车超级工厂体验中心 2、参观小米汽车超级工厂现代化智能生产车间 |
| 11:30-13:30 | 午餐 |
| 13:30-16:30 | 主题分享:小米生态链如何打造爆品——做产品的9条逻辑
1、先有产品和用户,后有品牌 2、少即是多 3、满足80%人的80%需求 4、小众产品大众化 5、大众产品高质化 6、看不见的地方下功夫 7、守正方可出奇 8、相由心生 9、战略寓于产品之中 |
| 16:30 | 结束 |
备注:具体行程以当天实际安排为准
时间
三月 18 (星期三) - 19 (星期四)
地点
北京
价格
8800
183月全天19小米快速增长之道(全天) 北京 价格: 8800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月18-19日北京 课程对象:企业总裁、总经理;事业部总经理、产品负责人、市场、品牌高管等 课程费用:8800元/人 【企业介绍】 小米公司自2010年成立以来,经历了快速的发展和显著的市场扩张: 初创与早期发展 专注于智能手机业务:小米发布了首款手机产品小米手机1,凭借高性能和亲民价格迅速获得市场认可。独特性的采用了纯互联网营销模式,实现高性价比,并通过自研MIUI操作系统提供了丰富的功能和良好的用户体验。 国际市场拓展 2013年,小米开始进入印度市场,通过本地化的产品策略和营销手段,迅速在印度、东南亚和欧洲市场取得了显著份额。 资本市场与高端化战略 2018年,小米在香港上市,股票代码为1810.HK,为公司的进一步发展提供了资金支持。小米通过高端化战略,成功提升了在4000-6000元价位段的市场份额,2023年全年市场份额达到了16.9%。 产品多元化 小米的产品线逐渐扩展到包括智能手机、电视、笔记本电脑、穿戴设备、家居产品等多个领域。2024年小米营收同比增长35%,净利均创历史新高。小米智能手机业务连续18个季度稳居全球前三,并成为2024年全球前三厂商中唯一实现正增长的品牌。2025年小米明确未来高端化发展方向:从高端基本面到真高端再到超高端;从手机、汽车到全品类,未来到全生态;从中国到全球。2025年Q2季度总收入达 1160 亿元,同比增长 30.5%。其中,“手机 ×AIoT” 分部收入 947 亿元,同比增长 14.8%;“智能电动汽车及 AI 等创新业务” 分部收入 213 亿元 。 【行程安排】 时间 主题内容 第一天:小米总部参观+主题交流分享 08:30-09:30 标杆学习行前引导 背景及参访学习行程介绍:随团顾问通过对小米公司的介绍,引导大家对其创新的深入思考。 09:30-10:30 参访小米总部--小米科技园 参观小米总部科技园全球总部智能物联网展厅 1.了解小米手机历代产品迭代过程,感受雷军“专注、极致、口碑、快”七字诀); 2.小米生态链产品体验馆(可深度体验小米生态链发展模式及未来智能家居、物联网在现实生活中的广泛应用场景); 3.小米科技园合影(包括小米LOGO及“∞”无穷大符号水景池)。 10:30-12:00 主题分享:《小米快速发展的战略规划与商业模式》 1、小米快速发展的战略规划 1.1顺势而为,小米所处的时代,是一个最美好的时代 1.2 小米5G+AI+LOT之下超级互联网时代新场景 2、解读小米商业模式 2.1小米商业模式成功的七字诀-专注●极致●口碑●快 2.2小米商业模式成功的背后逻辑:商业模式从一维竞争上升到三维竞争 12:00-13:30 午餐、休息 13:30-16:30 主题分享:《如何与用户交朋友-小米的口碑实践》 1、互联网思维的本质——用户体验 2、口碑为王的互联网策略 3、如何让每个用户获得尊重感 5、以用户思维做产品 6、用新媒体链接顾客粘性 7、真正面对面的线下营销 8、标准之上的非标准服务怎么做? 9、克制贪婪,本分的顶层设计 第二天:小米超级工厂参观+主题交流分享
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月18-19日北京
课程对象:企业总裁、总经理;事业部总经理、产品负责人、市场、品牌高管等
课程费用:8800元/人
【企业介绍】
小米公司自2010年成立以来,经历了快速的发展和显著的市场扩张:
初创与早期发展
专注于智能手机业务:小米发布了首款手机产品小米手机1,凭借高性能和亲民价格迅速获得市场认可。独特性的采用了纯互联网营销模式,实现高性价比,并通过自研MIUI操作系统提供了丰富的功能和良好的用户体验。
国际市场拓展
2013年,小米开始进入印度市场,通过本地化的产品策略和营销手段,迅速在印度、东南亚和欧洲市场取得了显著份额。
资本市场与高端化战略
2018年,小米在香港上市,股票代码为1810.HK,为公司的进一步发展提供了资金支持。小米通过高端化战略,成功提升了在4000-6000元价位段的市场份额,2023年全年市场份额达到了16.9%。
产品多元化
小米的产品线逐渐扩展到包括智能手机、电视、笔记本电脑、穿戴设备、家居产品等多个领域。2024年小米营收同比增长35%,净利均创历史新高。小米智能手机业务连续18个季度稳居全球前三,并成为2024年全球前三厂商中唯一实现正增长的品牌。2025年小米明确未来高端化发展方向:从高端基本面到真高端再到超高端;从手机、汽车到全品类,未来到全生态;从中国到全球。2025年Q2季度总收入达 1160 亿元,同比增长 30.5%。其中,“手机 ×AIoT” 分部收入 947 亿元,同比增长 14.8%;“智能电动汽车及 AI 等创新业务” 分部收入 213 亿元 。
【行程安排】
| 时间 | 主题内容 |
| 第一天:小米总部参观+主题交流分享 | |
| 08:30-09:30 | 标杆学习行前引导
背景及参访学习行程介绍:随团顾问通过对小米公司的介绍,引导大家对其创新的深入思考。 |
| 09:30-10:30 | 参访小米总部––小米科技园
参观小米总部科技园全球总部智能物联网展厅 1.了解小米手机历代产品迭代过程,感受雷军“专注、极致、口碑、快”七字诀); 2.小米生态链产品体验馆(可深度体验小米生态链发展模式及未来智能家居、物联网在现实生活中的广泛应用场景); 3.小米科技园合影(包括小米LOGO及“∞”无穷大符号水景池)。 |
| 10:30-12:00 | 主题分享:《小米快速发展的战略规划与商业模式》
1、小米快速发展的战略规划 1.1顺势而为,小米所处的时代,是一个最美好的时代 1.2 小米5G+AI+LOT之下超级互联网时代新场景 2、解读小米商业模式 2.1小米商业模式成功的七字诀-专注●极致●口碑●快 2.2小米商业模式成功的背后逻辑:商业模式从一维竞争上升到三维竞争 |
| 12:00-13:30 | 午餐、休息 |
| 13:30-16:30 | 主题分享:《如何与用户交朋友-小米的口碑实践》
1、互联网思维的本质——用户体验 2、口碑为王的互联网策略 3、如何让每个用户获得尊重感 5、以用户思维做产品 6、用新媒体链接顾客粘性 7、真正面对面的线下营销 8、标准之上的非标准服务怎么做? 9、克制贪婪,本分的顶层设计 |
| 第二天:小米超级工厂参观+主题交流分享 | |
| 09:30-10:30 | 标杆学习行前引导
背景及参访学习行程介绍:随团顾问通过对小米汽车的介绍,引导大家对其创新的深入思考。 |
| 10:30-11:30 | 参观小米智能制造工厂基地
1、参观小米汽车超级工厂体验中心 2、参观小米汽车超级工厂现代化智能生产车间 |
| 11:30-13:30 | 午餐 |
| 13:30-16:30 | 主题分享:小米生态链如何打造爆品——做产品的9条逻辑
1、先有产品和用户,后有品牌 2、少即是多 3、满足80%人的80%需求 4、小众产品大众化 5、大众产品高质化 6、看不见的地方下功夫 7、守正方可出奇 8、相由心生 9、战略寓于产品之中 |
| 16:30 | 结束 |
备注:具体行程以当天实际安排为准
时间
三月 18 (星期三) - 19 (星期四)
地点
北京
价格
8800
183月全天19企业新闻采编与自媒体传播大V培养(全天) 上海 价格: 3600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月18-19日 【上海】 课程对象:中高层管理者、HR、党政办公室,企业文化专员、自媒体运营、管理人员 课程费用:¥3600元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 毛泽东说:“凡是推翻一个政权必先打造舆论。” 习近平总书记说:“党的新闻舆论工作是党的一项重要工作,是治国理政、定国安邦的大事。”如何让企业战略经营落地,需要通过文化去造势,通过传统媒体和新媒体融合推动企业内部凝心聚力,这个武器媒体联动融合——自媒体!如何用自媒体去传播企业文化呢?在互联网时代需要用创新思维! “不日新者必日退,明者因时而变,知者随事而制”做好宣传思想工作,比以往任何时候都更加重要而且需要创新。 ——具有海尔11年资深企业文化实战管理经验的孙海蓝老师,将通过大量实操案例告诉你如何做内刊新闻采编和自媒体管理,包括如何为企业文化服务。 收益: 掌握新闻采编的方法工具 掌握新媒体传播的方法论 如何会起好一个新闻题目 知道好新闻从哪来如何写 企业内部大V如何来培养 亮点: 1.案例教学、互动教学、启发式教学 2.翻转课堂激发学员互动分享工作经验 3.通过答疑学员问题便于后续落地实施 4.研讨+案例分享+头脑风暴 【课程纲要】 模块一:能力必备——自身要硬 自媒体小编对企业文化的理解:7化、八感、4有、5度、4一 案例分享 自媒体小编自身的三种基本角色 小编应该具备的6种互联网思维 做好微信应该具备的基本功 自媒体小编的2个核心关键点:身入+心到 自媒体小编的5狗精神 模块二: 自媒管理——产品思维 内刊定位、自媒体定位 自媒体传播的特点 对内刊的基本管理 推送内容、时间选择 同一管控口径 管理手段,今日头条 掌握各种自媒体管理和排版工具 内刊的策划和每期主题设计 内刊的版面逻辑设计
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月18-19日 【上海】
课程对象:中高层管理者、HR、党政办公室,企业文化专员、自媒体运营、管理人员
课程费用:¥3600元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
- 毛泽东说:“凡是推翻一个政权必先打造舆论。”
- 习近平总书记说:“党的新闻舆论工作是党的一项重要工作,是治国理政、定国安邦的大事。”如何让企业战略经营落地,需要通过文化去造势,通过传统媒体和新媒体融合推动企业内部凝心聚力,这个武器媒体联动融合——自媒体!如何用自媒体去传播企业文化呢?在互联网时代需要用创新思维!
- “不日新者必日退,明者因时而变,知者随事而制”做好宣传思想工作,比以往任何时候都更加重要而且需要创新。
- ——具有海尔11年资深企业文化实战管理经验的孙海蓝老师,将通过大量实操案例告诉你如何做内刊新闻采编和自媒体管理,包括如何为企业文化服务。
收益:
- 掌握新闻采编的方法工具
- 掌握新媒体传播的方法论
- 如何会起好一个新闻题目
- 知道好新闻从哪来如何写
- 企业内部大V如何来培养
亮点:
1.案例教学、互动教学、启发式教学
2.翻转课堂激发学员互动分享工作经验
3.通过答疑学员问题便于后续落地实施
4.研讨+案例分享+头脑风暴
【课程纲要】
模块一:能力必备——自身要硬
- 自媒体小编对企业文化的理解:7化、八感、4有、5度、4一
- 案例分享
- 自媒体小编自身的三种基本角色
- 小编应该具备的6种互联网思维
- 做好微信应该具备的基本功
- 自媒体小编的2个核心关键点:身入+心到
- 自媒体小编的5狗精神
模块二: 自媒管理——产品思维
- 内刊定位、自媒体定位
- 自媒体传播的特点
- 对内刊的基本管理
- 推送内容、时间选择
- 同一管控口径
- 管理手段,今日头条
- 掌握各种自媒体管理和排版工具
- 内刊的策划和每期主题设计
- 内刊的版面逻辑设计
- 众多企业案例分享
- 自媒体舆情管控管理
模块三:蒲公英管理——梯队建设
- 需要建立的4张表
- 建立通讯员管理机制
- 推进通讯员蒲公英计划
众多企业通讯员管理分享
- 让通讯员知道如何投稿
- 如何对通讯员进行激励
模块四:造势传播——借势营销
- 传播造势三大核心:创意+情感+时机
- 推进传播6借管理
- 案例演练+辅导案例分享
- 如何设计策划企业内部活动
- 要学习的五狗精神
- 案例分享:活动设计
- 活动策划的记得要求:
- 痛点、引流、刺激、好奇
- 案例分享:主题活动策划
- 造势策划要明白的道理
- 案例分享和演练
- 做好微信小编的1223原则
- 新闻造势点的设计
- 如何借助热点?
- 作业演练 案例分享
模块五:新闻采编 ——实操训练
- AI赋能新闻采编训练
- 学会用借助AI采编
- 借助AI学会提问技巧
- 用AI进行新闻采编演练
关于新闻采访:
- 新闻采编的注意的问题
系列案例训练、演练、分享
关于新闻写作:
- 关于题目和内容的提炼
- 让题目抓人,让文章诱人
- 题目的提炼:一目知文法
案例分享:一目知文法
关于通讯、人物的报道写法(适合微信号)
- 抓导向,抓立意,讲故事
- 理解意图更重要
- 鲜活的语言更生动
- 文章写法的三个一思想
- 关于微信号文章写作训练
- 自媒体的写作特点
- 自媒体的文字特点
- 自媒体写作:风格即人
- 自媒体的写作训练
- 实操训练
- 企业微信号的管理
现场实操训练:写法
- 如何做舆论引导
- 标题抓人眼球
- 激发读者欲望
- 获得读者信任
- 引导下一步操作
- 活动推文写作流程
- 挖掘活动亮点
- 设计推文结构
- 内容撰写优化
- 呈现亮点突出
案例分享和演练
- 关于新闻拍照管理
- 如何构图
- 修图软件
- 案例赏析
- 模板资源网站
- 作业演练点评+ 案例分享
模块六:培养方向——选拔培养
- 新媒体短视频的意义
- 通过短视频宣传企业
- 工作和日常宣传记录
- 持续打造企业名片
- ……
众多企业案例分享
- 内部大V的选拔和培养
- 最好的演员一定是企业内部员工
- 愿意玩自媒体,对自媒体感兴趣
- 内部统一培养和筛选人员团队
- 有想法、有创意、愿意尝试新鲜事物的人
案例分享
- 内部大V优先培养的几种人
- 大V要明白自己的角色
- 大V要有的4大基本特征:扬长、对标、垂直、IP
- 企业大V 成功的5条法则
- 成为大V的必备条件
- 大V是怎么养成的?5大动作、3大领域
- 建立企业内部大V培养机制
- 内部大V的工作方向
- 用户需求、变现能力、自身优势、兴趣爱好、热门渠道
- 短视频没有IP,别人就记不住你
案例分享:活动主题设计策划
- 核心工作方向:运营、直播、选题、拍摄
案例分享
- 短视频选题的注意事项:主题热度、事件新鲜度、人物热度、是否有意义
- 短视频6款爆款选题方向
- 日常选题从哪里来?借鉴模仿、多看评论、增加选择、讲讲段子、数据追踪
- 编剧的能力就是讲故事的能力:故事5步法、八道工序、黄金抛物线
- 用导演思维去刻意练习:8个值得思考的问题
模块七:课程小结——课程收获
- 收获 感悟 行动
【专家介绍】
孙海蓝老师
- 海尔资深实战派资深培训师
- 高级咨询顾问、备受企业欢迎的培训师
- 中国百强企业优秀讲师
- IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师
- 30强金牌培训师
- 北大、清华、人大MBA、EMBA企业文化和人力资源授课讲师
- 影响力EAP商学院授课讲师
- 婚姻心理咨询辅导师
- 正面管教认证导师
- 企业陪跑教练
背景介绍:
- 职场经验:
海尔管理实战经验11年,原海尔企业文化体系主创人员、曾任海尔大学高级讲师
11年工作经历走过企业文化、人力资源、行政 总监、目标管理等中高级管理岗位。企业内部5年讲师经验
- 主要研究和培训领域 :
企业文化、人力资源、中高层管理技能提升、服务管理、心理辅导
- 咨询核心模块:
企业文化、人力资源、6S、培训体系、服务管理体系导入、海尔OEC管理模式
- 授课风格:
互动+案例+分析,授课方式轻松、快乐、灵活,睿智、幽默。孙海蓝老师课程追求 “实战、实用、实效”可以根据企业需求量身定做管理课程
- 服务客户
通讯业:中国移动集团、浙江省电信、江苏省电信、张家港电信、广东电信、广西电信、宁夏移动、广州移动、黑龙江移动、宁波移动、濮阳移动、菏泽移动、河北移动、江西移动、亳州移动、黑龙江移动、宁波移动、黑河移动、临沂移动、东营移动、张家口移动……
烟草业:白沙烟草、贵阳烟草、保定烟草、青岛颐中烟草
电力业:广西电力、神华电力集团、贵州电力、南方电网、青海省电力、青海黄化电力、格尔木电力、新疆华能电力、贵州电力、南方电网、华北电网、沈阳电力、贵州遵义电力、云南电力、临沧电力、邯郸热电集团、淄博热电、北票农电局、桐庐供电局
房地产业:上海中建八局、绿城、天津帝旺房地产、中南房地产、潍坊恒信建设集团、北京云建房地产、郑州金成房地产公司、合肥华润置业、浙江台州扬帆地产、安徽柏星地产置业、
钢铁业:武汉钢铁、宝钢集团、华凌钢铁、梅钢培训中心、鄂钢、萍钢
邮政企业:北京邮政集团公司、濮阳邮政、广东邮政公司
能源业:中石油、中海油、中石化大庆油田、神华宁煤、晋煤集团、晋煤集团成庄矿、中国石化江苏石油、海润集团、北京石油管理干部学院、天津石化、陕西延油、胜利油田、伊泰集团、汉江集团、张家口煤矿机械、广西绿城水务、中山水务、黄河水利委员会、徐州矿物局
银行业:中国工商银行、中国建设银行、中国储蓄银行陕西省分行、中国邮储银行信用卡中心、中国民生银行冶金事业部、中国中信银行济南分行,中国建设银行江西省分行、青岛银行济南分行、深发展佛山银行
制造业:苏州日立光电、、张裕葡萄酒、、苏州日立光电、宁波欧琳集团、南京奥赛康制药、益海粮油烟台公司、青岛齐耀瓦锡兰陵重工、通威股份、河北长城长电极有限公司、重庆金算盘、北京德青源鸡蛋、北京新华都变压器、江苏安靠电压附件有限公司、黄山永佳集团、中国兵器东方集团公司、山推工程机械股份、厦工工程有限公司、广西登高集团、北票农电、北京金保联印刷、红日阿康、JB集团、燕京啤酒重庆高速铁路有限公司、高等教育出版社外语分社、北票农电、江苏蓝丰、沈阳飞机工业(集团)有限公司、天津泰丽戈妮、内蒙古红骏马集团、江西宝娜斯集团、广西东塘糖业有限公司、中国河北香河家具城、烟台嘉禾乐天家具城、石家庄造币有限公司、山东鲁林木业、厦门中小企业联合会、焦作市中小企业联合会、江苏淮安中小企业协会、清华大学研究生、厦门进出口公司MBA、东莞榴花艺术等等几百家制造业。
服务业:北京首都国际机场、杭州萧山国际机场、重庆国际机场空港服务公司、中外运空运发展股份有限公司、苏州胥城大酒店、酒泉卫星发射中心、中国平安保险公司、陕西高速工贸、青岛海景花园大酒店、南昌锦都皇冠酒店、杭州公路质量监督局、上海韩影宫美容公司等等企业。
时间
三月 18 (星期三) - 19 (星期四)
地点
上海
价格
3600
193月全天卓越领导的五项修炼(全天: 星期四) 上海 价格: 3000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月19上海 课程对象:企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等 课程费用:3000元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等);食宿费用自理。 备注:《中层的战略执行力与领导力提升》两天课程中的第二天 【课程介绍】 课程背景 ◎中高层管理者的角色与使命之一,就是要通过企业战略的视角塑造卓越的领导力,引领基层和一线员工积极追随企业战略层面的长远目标,共同推进企业战略的落实。 ◎本课程定位于帮助中高层管理者塑造基于战略视角的领导力行为风格、修炼领导力行为习惯,借助自己卓越的领导能力,激发下属员工的积极追随,使得自己部门的工作、业务活动能够在与企业战略紧密衔接的基础上,更有效地开展起来,最终保障企业战略的有效落实以及战略目标的实现。 课程目标 ◎ 以有利于推进企业战略的落实为基本视角 ◎ 认识领导力构成的主要内涵 ◎ 把握领导力修炼的递进关系 ◎ 领会领导力提升的基本方法 ◎ 掌握领导力提升的实践技艺 ◎ 感悟通过领导力促进战略落实的内在逻辑与工作艺术 【课程纲要】 导论:究竟何谓领导? 切题案例:马云的领导者画像 身后有追随者的人 比你能干的人还跟着你干就说明你有领导力 你凭什么去当人家的领导? 领导权力的来源 领导的境界 第一项修炼:提升中高层的战略洞察力 洞察力就是预见未来、洞察全局的能力 洞察力就是见微知著的能力 洞察力就是给组织及其成员以方向感的能力 要求领导超脱一点、务虚一点、放手一点 做领导该做的而不是能做的事情 避免向下错位,代下司职 案例分享:DEC与Intel的产业洞察力对比 第二项修炼:提升中高层的战略决断力 胆量与魄力:自古富贵险中求 “素练之卒,不如久战之兵” 领导不仅要“出主意”,还要“拿主意” 人到万难须放胆 听多数人意见 与少数人商量 一个人做出决断 历史典故分享:“英”“雄”兼备,可成大业 第三项修炼:提升中高层的战略执行力 1、明确执行目标 现场演练:你真的知道组织的目标吗? 2、划分实施阶段 确立具有里程碑意义的阶段性目标 3、把握实施重点 明确各阶段实施中的关键点与最薄弱的环节 根据轻重缓急确立实施的顺序 4、规范细节流程 过程分解 关键控制点选择
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月19上海
课程对象:企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等
课程费用:3000元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等);食宿费用自理。
备注:《中层的战略执行力与领导力提升》两天课程中的第二天
【课程介绍】
课程背景
◎中高层管理者的角色与使命之一,就是要通过企业战略的视角塑造卓越的领导力,引领基层和一线员工积极追随企业战略层面的长远目标,共同推进企业战略的落实。
◎本课程定位于帮助中高层管理者塑造基于战略视角的领导力行为风格、修炼领导力行为习惯,借助自己卓越的领导能力,激发下属员工的积极追随,使得自己部门的工作、业务活动能够在与企业战略紧密衔接的基础上,更有效地开展起来,最终保障企业战略的有效落实以及战略目标的实现。
课程目标
◎ 以有利于推进企业战略的落实为基本视角
◎ 认识领导力构成的主要内涵
◎ 把握领导力修炼的递进关系
◎ 领会领导力提升的基本方法
◎ 掌握领导力提升的实践技艺
◎ 感悟通过领导力促进战略落实的内在逻辑与工作艺术
【课程纲要】
导论:究竟何谓领导?
切题案例:马云的领导者画像
- 身后有追随者的人
- 比你能干的人还跟着你干就说明你有领导力
- 你凭什么去当人家的领导?
- 领导权力的来源
- 领导的境界
第一项修炼:提升中高层的战略洞察力
- 洞察力就是预见未来、洞察全局的能力
- 洞察力就是见微知著的能力
- 洞察力就是给组织及其成员以方向感的能力
- 要求领导超脱一点、务虚一点、放手一点
- 做领导该做的而不是能做的事情
- 避免向下错位,代下司职
案例分享:DEC与Intel的产业洞察力对比
第二项修炼:提升中高层的战略决断力
- 胆量与魄力:自古富贵险中求
- “素练之卒,不如久战之兵”
- 领导不仅要“出主意”,还要“拿主意”
- 人到万难须放胆
- 听多数人意见
- 与少数人商量
- 一个人做出决断
历史典故分享:“英”“雄”兼备,可成大业
第三项修炼:提升中高层的战略执行力
1、明确执行目标
现场演练:你真的知道组织的目标吗?
2、划分实施阶段
- 确立具有里程碑意义的阶段性目标
3、把握实施重点
- 明确各阶段实施中的关键点与最薄弱的环节
- 根据轻重缓急确立实施的顺序
4、规范细节流程
- 过程分解
- 关键控制点选择
- 加强过程控制
5、界定落实责任
- 不要相信“布置等于完成”。
- 注意落实责任,避免旁观者效应,要指明责任人;
- 双向沟通承诺,提供所要求的实现条件;
- 检查评价结果
案例分享:浙江物产如何进入世界500强?
第四项修炼:发挥中高层的影响力
切题案例:中南集团的领导力建设
1、练就能力:“德不悦上,上赏其才”
- 首先自己要行
- 其次有人说你行
2、凸显中心
- 组织权威只有一个中心
- 到位不越位
- 多做宣传部长
- 少做组织部长
- 不做监察部长
3、言行得体
- 补台不拆台。
- 依靠不依赖。
- 服从不盲从
4、谏言有方
- 提意见或建议的前提:取得信任
- 提意见或建议的场合:私密而谏
- 提意见或建议的方式:授下而谏
- 提意见或建议的态度:言尽私意,行尽公心
5、包容属下:才不服下,下敬其恕
- 欣赏下属——把下级的长处放在眼里,把下级的缺点放在肚里
- 扬善于公堂,规过于密室
6、关爱成长
- 真诚待下
- 爱护下级
- 关怀导向
7、树威立信
- 罚上立威,赏下取信
- 推功揽过
- 恩宜自淡以浓
- 威宜自宽而严
8、敢于得罪
- 领导切毋独善其身
- 领导不要试图取悦所有的人
课堂演练
第五项修炼:发挥中高层的感召力
1、公心为上
- 私心私欲是领导力尤其是感召力的大敌
- 私罪不可有,公罪不可无
- 领导不会分私,下属会私分领导
2、率先垂范
- 榜样的力量是无穷的
- 要求别人做到的,自己以身作则先做到
- 正己而化人
3、无为而治
- 领导不在场时如何?
- 无为就是不妄为
- 基于人性的机制设计
商业与历史题材案例分享
【专家介绍】
余老师
主要背景:
◆战略管理咨询与培训资深专家;
◆毕业于复旦大学管理学院;
◆产业经济学博士,工商管理博士后;
◆中国工业经济学会理事;
◆浙江米奥兰特股份有限公司独立董事;
◆ 先专攻西方经济学与管理学,体悟于西学实践之后,而浸淫于中国传统文化10余载,汇融中西古今,倡导接地气的管理之道,善于从中国传统文化中发掘管理内涵,循循善诱,深入浅出,以小见大;
◆ 曾就职于陆家嘴集团等大型企业的战略管理部门,专门从事企业战略的调研、设计制定、实时追踪与辅导等实战性工作;
◆ 长期从事战略管理等相关领域的管理实践、企业培训、咨询与顾问等工作;
◆ 常常反复多次受邀为同一家企业提供管理咨询与管理顾问服务,这是客户最宝贵的肯定。
专注的领域:
一、企业培训
◆ 长期讲授培训课程:《管理学》、《企业战略管理》、《领导力》、《战略执行力》、《东方管理》、《中国管理文化修养》、《中层战略管理与领导力提升》、《领导力塑造的五项修炼》等课程。
◆ 培训服务过宝钢、上海汽车、沪东中华、中国邮政等众多知名企业与机构。
◆余老师还长期受知名高校邀请,为企业家、企业高管、MBA学员等讲授战略管理、领导力等领域的系列课程(MBA\EDP\EMBA\MPACC)。如:北京大学EDP、上海交通大学EDP、上海大学EDP、福州大学EDP、兰州大学MBA、上海浦东干部学院、连云港方洋管理学院等。
二、咨询与顾问
◆ 为国内多家知名企业与政府机构提供产业规划、战略管理、市场定位、管理升级、组织创新等相关领域的咨询服务;
◆ 所提供的管理咨询方案均受到委托方的认可与好评,取得了较好的实践效果,最为可贵的是大部分企业都反复多次邀请余老师为该公司提供管理咨询服务;
◆ 其中为浙江物产集团公司所制定的战略规划方案,指导该公司进入世界500强,成为浙江省首个进入世界500强的企业;
◆ 许多企业在接受过余老师的培训或咨询服务以后,继续邀请余老师担任企业的长期管理顾问,参与企业的部分管理决策、协助管理体系完善、提出管理优化建议,在具体的管理实践中帮助企业稳步成长;
◆ 咨询与顾问服务过的部分知名企业列举:
1、《中南建设集团战略转型研究》
2、《中南建设集团管理升级研究》
3、《中南集团战略实施评估》
4、《巨化集团商贸发展战略》
5、《中国邮政上海公司职业生涯规划》
6、《上海中崇集团战略研究》
7、《浙江物产集团公司发展战略规划》
8、《浙江物产金属集团发展战略规划》
9、《浙江物产元通集团发展战略规划》
10、《浙江物产国贸集团发展战略规划》
11、《浙江物产能源集团发展战略规划》
12、《浙江物产化工集团发展战略规划》
13、《上海陆家嘴集团有限公司发展战略研究》
14、《中华企业股份有限公司战略规划》
15、《中华企业股份公司企业文化研究》
16、《上海外高桥保税区新发展公司发展定位研究》
17、《上海外高桥保税区三联发展股份公司发展规划》
18、《上海不夜城股份公司发展战略》
19、《上海汽车工业销售总公司市场定位》
20、《上海广洋企业发展有限公司发展战略与产业定位研究》
21、《沪东重机股份有限公司市场定位与成本管控研究》
22、《沪东中华集团有限公司发展战略设计》
23、《上海贝岭股份有限公司战略定位与组织创新》
24、《上海埃通电气股份公司发展战略设计》
25、《上海烟草虹口公司市场研究》
26、《上海宝钢钢贸公司市场定位、渠道规划与服务管理体系构建》
27、《上海纺织控股集团公司发展战略规划》
28、《上海龙头股份有限公司发展战略研究》
29、《兖州矿业集团上海公司发展战略设计》
30、《江西贵溪化工股份有限公司发展战略、市场定位与品牌推广》
31《浙江湖州市商贸发展规划》
32、《弯道超车:南通市中长期城市建设与产业发展新思路新战略》
33、《浙江湖州市吴兴区产业城规划》
34、《浙江长兴县月光经济规划设计》
35、《浙江长兴县商贸发展规划》
36、《浙江龙游县产业新城规划设计》
37、《上海浦东新区金桥功能区域规划》
…………………
三、研究与著述
◆ 集二十多年的研究、咨询、培训、管理的丰富经验,出版了有关组织管理、企业发展战略、企业知识管理等方面的著作多部:《现代企业组织创新》、《企业发展的知识分析》、《产业视角的企业战略》等;
◆ 主持完成国家自然科学基金项目5项(管理与工业经济领域);
◆ 发表关于企业战略管理、企业创新、企业知识管理、领导力等领域的专业文章30余篇。
时间
全天 (星期四)
地点
上海
价格
3000
203月全天对标百度阿波罗&机器人创新中心学人工智能创新发展(全天: 星期五) 北京 价格: 1580
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月20日 北京 课程对象:企业中高层管理者;数字化转型负责人;研发工程师;算法工程师;机器人/智能汽车产品经理等 课程费用:1580元/人 【课程介绍】 在人工智能从技术突破迈向规模化应用的关键阶段,智能驾驶与智能机器人已成为驱动产业革新的核心引擎,二者的深度融合更开辟了 AI 创新的全新赛道。全球范围内,智能驾驶正迎来商业化落地的爆发期,2024 年市场规模已突破 2000 亿美元,L2-L3 级技术渗透率持续攀升,而智能机器人则凭借感知与决策能力的升级,在工业、服务等多领域实现场景拓展。政策端,国家通过 "新基建"、智能网联汽车试点等政策持续加码,为技术研发与产业应用提供了坚实支撑。 为深度洞察 AI 双赛道的技术逻辑与产业生态,本研学项目以百度阿波罗与机器人创新中心为对标标杆,聚焦二者在算法研发、场景落地与生态构建中的实践经验,探索智能驾驶与机器人在人工智能方面的创新应用,为理解人工智能产业发展提供具象化认知窗口。 【企业介绍】 百度,作为全球领先的AI公司之一,成立于2000年。百度在搜索引擎领域深耕多年,每天响应来自全球100余个国家和地区的数十亿次搜索请求,是网民获取中文信息和服务的最主要入口。 随着技术的发展,百度逐步演化出语音、图像、知识图谱、自然语言处理等人工智能技术,并在深度学习、对话式人工智能操作系统、自动驾驶、AI芯片等前沿领域进行大量投资,构建起强大的互联网基础。 百度在技术创新方面成果显著,其自主研发的云端通用芯片昆仑系列,已在搜索引擎和智能云生态伙伴等场景广泛部署,展现出了高性能和高性价比。 百度阿波罗是百度旗下的自动驾驶开放平台,是百度在自动驾驶领域技术和业务布局的重要组成部分。2013 年百度组建了自动驾驶研究团队,并于 2017 年正式对外发布了全球第一个自动驾驶开放平台 Apollo。百度阿波罗依托百度在人工智能、大数据和云计算等领域的技术优势,为汽车制造商和解决方案提供商提供包括感知、决策、控制等核心模块以及数据标注、仿真、测试验证等辅助工具的自动驾驶解决方案,帮助开发者快速开发和部署自动驾驶技术。 国家地方共建具身智能机器人创新中心(曾用名:北京人形机器人创新中心、北京具身智能机器人创新中心,以下简称“国创中心”)于2023年11月在北京经济技术开发区成立,是国内首家聚焦于具身智能机器人核心技术、产品研发、应用生态建设的创新中心。国创中心由优必选、京城机电、小米机器人、亦庄机器人等机器人行业领军企事业单位联合组建,汇聚了全球具身智能机器人产业顶尖的科学家和工程师,研发人员占比70%以上。 国创中心聚焦具身智能机器人关键共性技术研发和生态建设,围绕通用机器人母平台“天工”和多能具身智能体平台“开物”两大核心任务开展攻坚,并致力于成为具身智能领域的行业资源组织者、产业发展培育者、落地应用推动者,打造具有全球影响力的具身智能创新策源地和应用示范高地。 创新中心由机器人整机、核心零部件及人工智能企业联合组建,旨在打造全球首个通用人形机器人“硬件母平台”和"大模型+开源运控系统”的“软件母平台”,推动人形机器人从实验室走向多场景应用。其关键技术研发涵盖本体原型、通用大模型、运控系统、工具链及开源社区五大方向。 【行程安排】 时间 主题内容 百度阿波罗参观&机器人创新中心参观+主题分享 09:30-10:15 参观百度阿波罗 通过参观百度阿波罗展厅,可以了解到其从历代车型到 “驾舱图” 全栈产品的技术演进、激光雷达等核心技术原理,以及 “车 - 路 - 云 - 图”
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月20日 北京
课程对象:企业中高层管理者;数字化转型负责人;研发工程师;算法工程师;机器人/智能汽车产品经理等
课程费用:1580元/人
【课程介绍】
在人工智能从技术突破迈向规模化应用的关键阶段,智能驾驶与智能机器人已成为驱动产业革新的核心引擎,二者的深度融合更开辟了 AI 创新的全新赛道。全球范围内,智能驾驶正迎来商业化落地的爆发期,2024 年市场规模已突破 2000 亿美元,L2-L3 级技术渗透率持续攀升,而智能机器人则凭借感知与决策能力的升级,在工业、服务等多领域实现场景拓展。政策端,国家通过 “新基建”、智能网联汽车试点等政策持续加码,为技术研发与产业应用提供了坚实支撑。
为深度洞察 AI 双赛道的技术逻辑与产业生态,本研学项目以百度阿波罗与机器人创新中心为对标标杆,聚焦二者在算法研发、场景落地与生态构建中的实践经验,探索智能驾驶与机器人在人工智能方面的创新应用,为理解人工智能产业发展提供具象化认知窗口。
【企业介绍】
百度,作为全球领先的AI公司之一,成立于2000年。百度在搜索引擎领域深耕多年,每天响应来自全球100余个国家和地区的数十亿次搜索请求,是网民获取中文信息和服务的最主要入口。
随着技术的发展,百度逐步演化出语音、图像、知识图谱、自然语言处理等人工智能技术,并在深度学习、对话式人工智能操作系统、自动驾驶、AI芯片等前沿领域进行大量投资,构建起强大的互联网基础。
百度在技术创新方面成果显著,其自主研发的云端通用芯片昆仑系列,已在搜索引擎和智能云生态伙伴等场景广泛部署,展现出了高性能和高性价比。
百度阿波罗是百度旗下的自动驾驶开放平台,是百度在自动驾驶领域技术和业务布局的重要组成部分。2013 年百度组建了自动驾驶研究团队,并于 2017 年正式对外发布了全球第一个自动驾驶开放平台 Apollo。百度阿波罗依托百度在人工智能、大数据和云计算等领域的技术优势,为汽车制造商和解决方案提供商提供包括感知、决策、控制等核心模块以及数据标注、仿真、测试验证等辅助工具的自动驾驶解决方案,帮助开发者快速开发和部署自动驾驶技术。
国家地方共建具身智能机器人创新中心(曾用名:北京人形机器人创新中心、北京具身智能机器人创新中心,以下简称“国创中心”)于2023年11月在北京经济技术开发区成立,是国内首家聚焦于具身智能机器人核心技术、产品研发、应用生态建设的创新中心。国创中心由优必选、京城机电、小米机器人、亦庄机器人等机器人行业领军企事业单位联合组建,汇聚了全球具身智能机器人产业顶尖的科学家和工程师,研发人员占比70%以上。
国创中心聚焦具身智能机器人关键共性技术研发和生态建设,围绕通用机器人母平台“天工”和多能具身智能体平台“开物”两大核心任务开展攻坚,并致力于成为具身智能领域的行业资源组织者、产业发展培育者、落地应用推动者,打造具有全球影响力的具身智能创新策源地和应用示范高地。
创新中心由机器人整机、核心零部件及人工智能企业联合组建,旨在打造全球首个通用人形机器人“硬件母平台”和”大模型+开源运控系统”的“软件母平台”,推动人形机器人从实验室走向多场景应用。其关键技术研发涵盖本体原型、通用大模型、运控系统、工具链及开源社区五大方向。
【行程安排】
| 时间 | 主题内容 |
| 百度阿波罗参观&机器人创新中心参观+主题分享 | |
| 09:30-10:15 | 参观百度阿波罗
通过参观百度阿波罗展厅,可以了解到其从历代车型到 “驾舱图” 全栈产品的技术演进、激光雷达等核心技术原理,以及 “车 – 路 – 云 – 图” 协同的智能交通生态与商业化落地成果,还能直观感受模拟驾驶等前沿体验。 |
| 10:20-11:40 | 主题分享《百度自动驾驶探索与实践》
1. 自动驾驶技术的发展前景 2. 百度自动驾驶发展历程与规划 3. 百度Apollo产品创新和技术创新实践 |
| 11:40-14:00 | 午餐,前往机器人创新中心 |
| 14:00-15:00 | 参观机器人创新中心
参观展厅,了解具身智能机器人的发展历程及产业链,国内领先的人形机器人,包括全体表触觉智能系统、人工智能触觉专用芯片及机器人触觉传感器、一体化关节模组、仿生机器人等前沿技术成果。来自小米、优必选等优秀企业的各系列机器人场景展示。 |
| 15:00-16:00 | 主题分享《人工智能结合下的机器人的发展思考和实践》
1.AI发展里程碑事件 2.AI加速发展推动机器人进入行业拐点 3.发展未来愿景 4.机器人赋能的千行百业 |
| 16:00 | 结束 |
备注:具体行程以当天实际安排为准
时间
全天 (星期五)
地点
北京
价格
1580
203月全天21GD&T几何尺寸与公差高级培训(全天) 广州 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月20-21日【广州】 课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师。具备基本的机械图纸阅读的基础并在实际工作中有基本的机械图纸应用经验,以及基本的产品生产过程知识 课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等) 【课程介绍】 几何尺寸与公差本应该广泛的应用于设计和质量部门,包括机械图纸读图,解释和理解。是产品实现过程的重要工具,是实现和理解客户要求的专业语言。但是目前国内从研发、制造、检测各个环节对这些标准的理解和应用远远不够。 该课程根据北美GD&T标准ASMEY14.5-2018,ISO-GPS标准 (ISO1101-2017) 以及中国产品几何技术规范标准(GB/T1182-2018),关于形状、方向、位置和跳动公差的要求和具体内容,详细说明了先进设计与制造对尺寸公差的标注和解读,并结合各个行业的丰富的案例,剖析标准中相关基准在设计,生产,公差分配和计算以及检具设计,检测过程的应用和理解。 学习GD&T标准基本知识、应用和检测 掌握GD&T理论、原则、概念、方法、计算、符号、术语 掌握GD&T应用、优化设计、避免错误、降低成本、提高质量 掌握GD&T检测、测量方法、检具使用、设计 【课程纲要】 一、为什么要用到GD&T 实例(什么是好的图纸) 坐标公差(或正负公差)标注方法的缺点 使用GD&T的原因总结 尺寸与位置公差互补 反应实际零件的装配功能 保证强度与最小壁厚 基准明确,制造测量无歧义 易于使用检具 二、规则与概念 最大实体条件、最小实体条件、与实体无关 14个几何特征符号 32个几何修正符号 基准符号 符号间的层级关系 实际包容体 实效状态(VC),合成状态(RC),内部边界(IB),外部边界(OB) 孔的MMC/LMC状态 轴的MMC/LMC状态 公差补偿 GD&T 规则(Rule #1 Rule #2 基本尺寸标注规则) 公差标准与默认规则 检具、通规、止规 三、公差原则 公差原则的来源 独立原则
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月20-21日【广州】
课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师。具备基本的机械图纸阅读的基础并在实际工作中有基本的机械图纸应用经验,以及基本的产品生产过程知识
课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等)
【课程介绍】
几何尺寸与公差本应该广泛的应用于设计和质量部门,包括机械图纸读图,解释和理解。是产品实现过程的重要工具,是实现和理解客户要求的专业语言。但是目前国内从研发、制造、检测各个环节对这些标准的理解和应用远远不够。
该课程根据北美GD&T标准ASMEY14.5-2018,ISO-GPS标准 (ISO1101-2017) 以及中国产品几何技术规范标准(GB/T1182-2018),关于形状、方向、位置和跳动公差的要求和具体内容,详细说明了先进设计与制造对尺寸公差的标注和解读,并结合各个行业的丰富的案例,剖析标准中相关基准在设计,生产,公差分配和计算以及检具设计,检测过程的应用和理解。
学习GD&T标准基本知识、应用和检测
掌握GD&T理论、原则、概念、方法、计算、符号、术语
掌握GD&T应用、优化设计、避免错误、降低成本、提高质量
掌握GD&T检测、测量方法、检具使用、设计
【课程纲要】
一、为什么要用到GD&T
- 实例(什么是好的图纸)
- 坐标公差(或正负公差)标注方法的缺点
- 使用GD&T的原因总结
- 尺寸与位置公差互补
- 反应实际零件的装配功能
- 保证强度与最小壁厚
- 基准明确,制造测量无歧义
- 易于使用检具
二、规则与概念
- 最大实体条件、最小实体条件、与实体无关
- 14个几何特征符号
- 32个几何修正符号
- 基准符号
- 符号间的层级关系
- 实际包容体
- 实效状态(VC),合成状态(RC),内部边界(IB),外部边界(OB)
- 孔的MMC/LMC状态
- 轴的MMC/LMC状态
- 公差补偿
- GD&T 规则(Rule #1 Rule #2 基本尺寸标注规则)
- 公差标准与默认规则
- 检具、通规、止规
三、公差原则
- 公差原则的来源
- 独立原则
- 包容原则
- 最大实体要求及可逆要求
- 最小实体要求及可逆要求
四、基准
- 为什么需要基准
- 基准参照体系
- 基准特征,基准,模拟基准与基准轴
- 第一基准限制的自由度
- 在图纸上怎样表示基准
- 基准的3-2-1法则
- 基准目标
- 建立倾斜平面基准
- 建立中心轴基准
- 建立中心平面基准
- 建立同轴直径基准
- 建立曲面基准
- 建立锥面基准
- 不规则的基准特征
- 阵列(多孔等)基准特征
- 建立RMB基准
- 建立MMC最大实体基准
- 基准边界的计算
- 基准偏移
- 基准目标
- 基准平移符号
五、形状公差
- 平面度
- 直线度
- 圆度
- 圆柱度
- 形状公差之间的相互制约关系
- 尺寸公差和形状公差之间的相互制约关系
- 自由状态
- 平均尺寸
- 形状公差的测量
六、方向公差
- 垂直度
- 平行度
- 相切平面的平行度
- 倾斜度
- 相切平面的倾斜度
- 尺寸公差和定向公差之间的相互关系
- 公差带的偏移与增大
- 方向公差的测量
七、定位公差
- 位置度定义
- 位置度要求
- 位置度应用
- 位置度计算
- 位置度公差与边界概念的解释
- 功能检具与实效边界的应用
- 用位置度边界控制管材公差
- 复合位置度与两段位置度
- 同步要求
- 投影公差带
- 位置度公差的检测
- 浮动螺栓连接
- 固定螺栓连接
- 同轴度
- 对称度
- 同心度和对称度
- 同轴控制方法的对比
- 位置公差的测量
八、轮廓度
- 面轮廓度
- 不对称及单边公差带轮廓度
- 线轮廓
- 轮廓度的广泛应用及强大功能
- 配合零件轮廓的公差的标注
- 复合轮廓度与两段轮廓度公差对比
- 共面及连续形体
- 锥度的控制
- 轮廓度的测量
九、跳动
- 圆跳动
- 全跳动
- 平面的垂直度和轮廓度标注方法的对比
- 跳动的应用
- 跳动公差的测量
【专家介绍】
李老师
华南理工大学机械设计及理论硕士;
多家机械结构中心特级讲师;
首席塑胶件设计与注塑培训师;
首席GD&T形位公差与尺寸链培训师;
首席产品结构设计培训师;
机械制造及其自动化专业高级工程师
多家国内外知名企业顾问;
培训机构研发技术类课程指定老师;
编写《TDA公差设计与模拟分析软件》,尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程;
著有《塑料件结构设计实战指南》,机械工业出版社出版。
【背景经历】:
在欧美仪器、设备行业及国内家电,电子行业,从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师,研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验,并在海外研发工作多年,熟悉行内的最新动向及技术更新,了解大量的国外产品设计案例。
在培训方面,有丰富的授课经验:多家培训公司定期公开课的指定讲师,获得学员和机构的一致好评;多家大型企业内训指定讲师,定期到企业内部开展培训和辅导,好评96%以上。
可根据客户特定需求来调整课纲,编撰课件。授课内容更贴近客户需求,更好服务客户。
可就现场问题做分析与咨询,辅导客户,完成项目。
【培训特色】
擅长结合客户的产品和案例讲解,激发学员兴趣,达到真正掌握并灵活运用。
培训以讲解和实际产品练习相结合的方式,注重与学员之间的互动。
通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言,将专业知识讲解得让学员想听、易懂,有收获。
工作语言为英语和汉语普通话。
【主讲课程】:
《GD&T几何尺寸与公差》 2天;
《尺寸链计算及公差分析》 2天
《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天
《塑胶件的设计与注塑》 2 – 3 天;
《塑胶产品设计》1-2天;
《科学注塑及缺陷分析与对策》2天;
《产品结构设计》2-3天;
《产品设计中的材料选择》2天;
《金属材料的性能与选用》2天;
《钣金件的冲压工艺与设计》2天
【部分服务客户】:
广州汽车集团股份有限公司 阳光电源股份有限公司 艾默生网络能源有限公司
配天智能技术研究院有限公司 劲胜精密组件股份有限公司 裕同集团
四维尔丸井汽车零配件 东风本田发动机有限公司 富士康集团
博世汽车转向系统有限公司 嘉利集团 三井化学(复合)塑料有限公司
天鉞電子(东莞)有限公司 维科汽车零部件有限公司 邦纳电子(苏州)有限公司
奇瑞汽车 西安博士力士乐公司 恩斯克万达电动转向系统有限公司
佛山胜业电气有限公司 赛特莱特塑胶制品有限公司 赛纳打印科技股份有限公司
珠海市魅族科技有限公司 西安盛赛尔电子有限公司 麦克维尔空调有限公司
凯德机械有限公司 中海达集团 荷贝克电源系统有限公司
广州本田 中广核研究院有限公司 海信电器
中国工程物理研究院 东芝信息机器有限公司 广东香山衡器
广汽菲亚特克莱斯勒汽车 广州林骏汽车内饰件公司 长安福特汽车有限公司
时间
三月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
广州
价格
3980
203月全天21测评认知篇—MBTI在团队管理中的应用(全天) 深圳 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月20-21日 【深圳】 课程费用:5800元/人/2天 【课程介绍】 人才测评通过科学方法对个体的行为和内在素质进行分析,是为人事决策提供可靠、客观的依据,为人事决策提供参考性建议,是人事决策的基本工具。人才测评对企业人力资源的有效开发与利用、个人择业与事业发展,都有着十分重要的意义。 【课程纲要】 一、MBTI素描 互动游戏:用左右手分别签字 1. 如何学习MBTI 二、MBTI性格互动 心理内在能量的偏好:E(外向),I(内向) 互动游戏:你眼中的“E”和”I”? 收集信息的偏好:S(实感觉),N(感觉) 小组讨论:看图描述:理解S&N在获取信息的差异 决策的偏好:T(理性),F(感性) 角色演练:T和F辅导有绩效问题的员工 对待环境的偏好:J(笃定),P(顺变) 课堂互动:出差赶高铁的例子 用MBTI对自己的性格类型进行描述 课堂互动:分别和自己性格相同以及不同的学员进行互动交流 三、MBTI行为模式运行方式及对组织的贡献 MBTI16种性格的优劣与劣势 不同性格类型在沟通中可能产生的冲突 16种性格类型的主要表现和重点案例分析 案例分析:根据你的观察,马云的性格和李彦宏的性格类型有什么不同? MBTI性格的深度认知——功能推导及“性格扭曲“发生的根源 四、MBTI团队诊断分析 团队类型视镜——团队的优势,领导者如何带领团队 团队性格功能组给——发现团队的潜能 团队性格类型象限——性格对立给团队带来的阻碍 团队性格类型横行——团队的精力所在 练习:三个典型的团队特征 五、团队领导气质分析 四种类型的领导气质 如何发现自己的领导气质及对下属的影响 六、什么是冲突和什么是良性冲突 互动1. 你最讨烦视频中的哪一个人,为什么? 互动2. 你最喜欢视频中的哪一个人,为什么? 互动3. 你认为视频中的人为什么会产生冲突? 什么是冲突与良性冲突? 定义冲突的频次 七、解决内部冲突最有效的利器 回顾冲突的频次与互动者的MBTI性格特征 解决冲突的两种TKI模型 互动游戏:找一个曾经发生过冲突的同事,确认冲突的类型,并找到解决方案。 我们为什么要调整与改变 练习:自我调整的诊断工具——WPS模型
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月20-21日 【深圳】
课程费用:5800元/人/2天
【课程介绍】
人才测评通过科学方法对个体的行为和内在素质进行分析,是为人事决策提供可靠、客观的依据,为人事决策提供参考性建议,是人事决策的基本工具。人才测评对企业人力资源的有效开发与利用、个人择业与事业发展,都有着十分重要的意义。
【课程纲要】
一、MBTI素描
互动游戏:用左右手分别签字
- 1. 如何学习MBTI
二、MBTI性格互动
- 心理内在能量的偏好:E(外向),I(内向)
互动游戏:你眼中的“E”和”I”?
- 收集信息的偏好:S(实感觉),N(感觉)
小组讨论:看图描述:理解S&N在获取信息的差异
- 决策的偏好:T(理性),F(感性)
角色演练:T和F辅导有绩效问题的员工
- 对待环境的偏好:J(笃定),P(顺变)
课堂互动:出差赶高铁的例子
- 用MBTI对自己的性格类型进行描述
课堂互动:分别和自己性格相同以及不同的学员进行互动交流
三、MBTI行为模式运行方式及对组织的贡献
- MBTI16种性格的优劣与劣势
- 不同性格类型在沟通中可能产生的冲突
- 16种性格类型的主要表现和重点案例分析
案例分析:根据你的观察,马云的性格和李彦宏的性格类型有什么不同?
- MBTI性格的深度认知——功能推导及“性格扭曲“发生的根源
四、MBTI团队诊断分析
- 团队类型视镜——团队的优势,领导者如何带领团队
- 团队性格功能组给——发现团队的潜能
- 团队性格类型象限——性格对立给团队带来的阻碍
- 团队性格类型横行——团队的精力所在
练习:三个典型的团队特征
五、团队领导气质分析
- 四种类型的领导气质
- 如何发现自己的领导气质及对下属的影响
六、什么是冲突和什么是良性冲突
互动1. 你最讨烦视频中的哪一个人,为什么?
互动2. 你最喜欢视频中的哪一个人,为什么?
互动3. 你认为视频中的人为什么会产生冲突?
- 什么是冲突与良性冲突?
- 定义冲突的频次
七、解决内部冲突最有效的利器
- 回顾冲突的频次与互动者的MBTI性格特征
- 解决冲突的两种TKI模型
互动游戏:找一个曾经发生过冲突的同事,确认冲突的类型,并找到解决方案。
- 我们为什么要调整与改变
练习:自我调整的诊断工具——WPS模型
- 建立信任加强团队韧性
- 建立冲突契约提高沟通效率
练习:建立团队内部冲突契约解决团队冲突
八、问题解答
【专家介绍】
赖凌云老师
- 德来商学资深顾问
- 广东省人力资源研究会学术委员会委员
- MBTI行为分析专家
- 原GLZ集团全球人力资源总监。
- 上海交通大学 客座教授
- 《领越领导力》 认证讲师
- 《FDT克服团队协作五项障碍》 认证讲师
- 《基于绩效的领导力》 认证讲师
【实战经历】
赖凌云老师曾就职于美的、格兰仕等国内外知名企业。原中国500强企业高管,原格兰仕集团考核委员会成员。15年企业及人力资源高管经历,8年管理咨询经历,具有丰富的企业经营及人才管理实践经验,擅长基于战略组织体系的打造,尤其在领导力开发、人才发展方面有独特的造诣。同时在战略解码,激励体系,人才供应链打造等方面有丰富的实战经验,拥有独家版权的人才测评系统和多门版权课程。
服务过家电、快销、房地产、新材料、生物科技、银行、电商等多个行业,具备丰富的培训授课及管理咨询经验。
【擅长领域】
擅长《MBTI在团队管理中的应用》、《领越领导力》、《人才盘点》、《组织诊断与组织设计》、《基于绩效的领导力》、《敏捷人才供应链构建》等课程。
专业领域涉及人才发展、人才测评、领导力发展,人力资源管理体系咨询等。
【客户代表】
工商银行、顺德农商行、碧桂园金融、万科地产、佳兆业地产,美的制冷、努比亚科技、中国陶瓷城、鹰牌陶瓷、新明珠陶瓷、智联招聘、海天、联川生物、卫光生物、海威斯特、美兆科技、塔塔木业、新纶科技、浙江大学无锡私董会等。
【大客户合作案例】
- 国药大学高管团队诊断及建设项目
- 深圳西朗德人力资源体系咨询项目
- 深圳西部公汽绩效薪酬咨询项目
- 美兆环境股份人力资源体系优化项目
- 努比亚 《克服团队协作五项障碍》
- 维意定制 《性格领导力》
- 中陶城《 领导力沙盘》
- 智联招聘《 胜任力模型构建方法》
- 工商银行 《DISC性格分析》
- 顺德农商行 《教练式沟通》
- 上海万科 《凝聚团队的五项行为》
- 海天酱油《 管理者的角色认知》
- 碧桂园 《打造高绩效团队》
- 联川生物《 领越领导力》……
时间
三月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
深圳
价格
5800
203月全天21中层经理通用管理技能训练(MTP)(全天) 上海 价格: 4600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月20-21上海 课程对象:企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。 课程费用:4600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理 【课程介绍】 中层管理者从普通员工走向管理岗位,面对角色的转变,首先需要确定新角色对于自己的能力要求。 作为优秀员工,原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后,首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展,但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的,通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。 而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造,本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础,在此前提下,依据其岗位管理工作实际需要,选择部分重点的管理技能专项进行训练。 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 课程目标 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义 全方位认知管理者的知识结构、技能结构 多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能 【课程纲要】 第一部分 认识管理、角色定位、能力构建 模块一、认识管理 管理的基本含义 管理的基本要素 领导的基本含义 领导与管理的差异是什么? 管理行为特征与领导行为特征的比较 管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 行为识别练习:一幅图激起千言万语 识别他们的行为特征倾向性 案例分析:分组研讨与分析 模块二、中层经理的角色定位 研讨与总结:图形视角的管理者角色特征 案例:管理者角色认知状况调查案例分析 案例研讨:一个部门总监的职业感悟 中层管理着的角色要求与个性特征分析 工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习 模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构 中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度 案例分析:一家企业的管理者学习蓝图 管理技能提升学习框架 领导力提升学习框架 中层管理着学习提升的三维结构 课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…? 第二部分 管理技能提升专题研修 模块一、目标设定与目标管理 关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正 如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 练习与研讨:如何设定合适的工作目标 目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架 目标管理卡的运用以及工作成果评价 目标管理的步骤 推进目标管理须注意的问题 案例分析:目标控制工具运用 模块二、制定计划并推进落实 规划、计划、策划的比较及关联 制定战略与规划的基本思路和框架案例 如何基于战略和规划制定年度月度工作计划 计划制定的基本方法与步骤 部门工作计划需要关注哪些问题? 如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升 重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法 重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系 计划制定案例分析 案例:大型工作计划制定案例分析 如何做好策划,并推进策划的有效落实 PDCA习惯与素养的修炼 工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成 模块三、管理好时间,提高工作效率 浪费时间的现象 练习:检查表中找差距 24种最有效的时间管理小工具 最典型的浪费时间的行为识别 浪费时间的三大杀手 节约时间的各类做法 练习:识别你的时间管理意识 几种不同的时间管理方法的比较 用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习:您的时间安排顺序 研讨:不同时间管理思路带来的不同结果 练习:请您为他安排好一天的工作 管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原则 管理者提高效率的12种途径 模块四、推进管理沟通,协调各方关系 认识沟通:回顾与总结 沟通的基本原理与要素 研讨与练习:沟通无处不在 如何理解“管理就是沟通” 何谓“管理沟通”? 避免触犯沟通禁忌 管理沟通准备工作 案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表 不同沟通形式下的沟通技巧训练 管理者看、听、说、问、身体语言技巧 如何做到对事不对人 描述性语言、评价性语言的识别 管理者的提问式管理 中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通 接受命令、委派的注意点 案例分析:接受命令常见失误 下达命令常犯的错误与有效命令注意点 总结:下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点 做好复命的注意点 研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略 如何与不同性格的人进行沟通 如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通 管理者的压力和情绪管理 压力和情绪的来源 如何管理自己的压力和情绪 沟通中的冲突处理策略和技巧 模块五、辅导培养下属,做教练式管理者 经理新角色:教练式管理者 认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习:哪些是好的指导行为? 教练式管理者的角色定位及其相关技能 案例:看他如何当教练 什么时候你需要对下属进行指导 有效指导下属的步骤与关键技能 指导下属的基本步骤 有效指导的标志 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习:避免指导中易犯的错误 模块六、高绩效团队的建设与管理 建立起对团队的共同认识基础 看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别 团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知 团队成员合作方式辅导 团队的运作与冲突处理 团队合作的核心理念塑造 如何培养下属的团队协作精神 案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结:团队运作的基本原理 团队合作技巧训练 模块七、加强管理控制的方法和途径 管理控制的基本含义 练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 控制不足与控制过渡的识别 管理控制的三个基本阶段 管理控制的相关工具 易于量化的控制目标如何控制 不易于量化的控制目标如何控制 日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 管理制度功能的不同定位 制度推进的各类方法 流程与标准设计的实践和案例 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: ◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》; ◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月20-21上海
课程对象:企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
课程费用:4600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理
【课程介绍】
中层管理者从普通员工走向管理岗位,面对角色的转变,首先需要确定新角色对于自己的能力要求。
作为优秀员工,原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后,首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展,但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的,通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。
而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造,本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础,在此前提下,依据其岗位管理工作实际需要,选择部分重点的管理技能专项进行训练。
田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。
课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
课程目标
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义
全方位认知管理者的知识结构、技能结构
多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能
【课程纲要】
第一部分 认识管理、角色定位、能力构建
模块一、认识管理
管理的基本含义
管理的基本要素
领导的基本含义
领导与管理的差异是什么?
管理行为特征与领导行为特征的比较
管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
行为识别练习:一幅图激起千言万语
识别他们的行为特征倾向性
案例分析:分组研讨与分析
模块二、中层经理的角色定位
研讨与总结:图形视角的管理者角色特征
案例:管理者角色认知状况调查案例分析
案例研讨:一个部门总监的职业感悟
中层管理着的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习
模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构
中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度
案例分析:一家企业的管理者学习蓝图
管理技能提升学习框架
领导力提升学习框架
中层管理着学习提升的三维结构
课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?
第二部分 管理技能提升专题研修
模块一、目标设定与目标管理
关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正
如何设定有效目标
目标设定的SMART原则
练习与研讨:如何设定合适的工作目标
目标管理的主要内容
构建系统的目标管理框架
目标管理卡的运用以及工作成果评价
目标管理的步骤
推进目标管理须注意的问题
案例分析:目标控制工具运用
模块二、制定计划并推进落实
规划、计划、策划的比较及关联
制定战略与规划的基本思路和框架案例
如何基于战略和规划制定年度月度工作计划
计划制定的基本方法与步骤
部门工作计划需要关注哪些问题?
如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升
重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系
计划制定案例分析
案例:大型工作计划制定案例分析
如何做好策划,并推进策划的有效落实
PDCA习惯与素养的修炼
工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成
模块三、管理好时间,提高工作效率
浪费时间的现象
练习:检查表中找差距
24种最有效的时间管理小工具
最典型的浪费时间的行为识别
浪费时间的三大杀手
节约时间的各类做法
练习:识别你的时间管理意识
几种不同的时间管理方法的比较
用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习:您的时间安排顺序
研讨:不同时间管理思路带来的不同结果
练习:请您为他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原则
管理者提高效率的12种途径
模块四、推进管理沟通,协调各方关系
认识沟通:回顾与总结
沟通的基本原理与要素
研讨与练习:沟通无处不在
如何理解“管理就是沟通”
何谓“管理沟通”?
避免触犯沟通禁忌
管理沟通准备工作
案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表
不同沟通形式下的沟通技巧训练
管理者看、听、说、问、身体语言技巧
如何做到对事不对人
描述性语言、评价性语言的识别
管理者的提问式管理
中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通
接受命令、委派的注意点
案例分析:接受命令常见失误
下达命令常犯的错误与有效命令注意点
总结:下达命令常犯错误以及二维检查表
下达命令的几种口气和注意点
做好复命的注意点
研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略
如何与不同性格的人进行沟通
如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通
管理者的压力和情绪管理
压力和情绪的来源
如何管理自己的压力和情绪
沟通中的冲突处理策略和技巧
模块五、辅导培养下属,做教练式管理者
经理新角色:教练式管理者
认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习:哪些是好的指导行为?
教练式管理者的角色定位及其相关技能
案例:看他如何当教练
什么时候你需要对下属进行指导
有效指导下属的步骤与关键技能
指导下属的基本步骤
有效指导的标志
怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习:避免指导中易犯的错误
模块六、高绩效团队的建设与管理
建立起对团队的共同认识基础
看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别
团队建设的基本步骤
团队成员的角色认知
团队成员合作方式辅导
团队的运作与冲突处理
团队合作的核心理念塑造
如何培养下属的团队协作精神
案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结:团队运作的基本原理
团队合作技巧训练
模块七、加强管理控制的方法和途径
管理控制的基本含义
练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
控制不足与控制过渡的识别
管理控制的三个基本阶段
管理控制的相关工具
易于量化的控制目标如何控制
不易于量化的控制目标如何控制
日常工作环境下如何开展管理控制
日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
如何通过制度、流程、标准开展管理控制
管理制度设计的基本原则
管理制度功能的不同定位
制度推进的各类方法
流程与标准设计的实践和案例
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》;
◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;
◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》;
◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格:
◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为:
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户:
内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
时间
三月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
上海
价格
4600
203月全天21大客户销售与项目分析运作实务高阶培训(全天) 深圳 价格: 7800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月20-21深圳 课程费用:7800元/人/2天(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等);交通住宿费用自理。 【课程介绍】 如果销售有如下情况,则这门课就是您的必修课 不会发现优质的项目线索 选不到好项目立项,看到一个项目就跟进去,不管好不好,这样浪费时间精力。 不会立项导致公司巨大浪费 立项不好,导致公司浪费资源、成功率低、利润低。甚至出现大量的应收账款。 项目运作的掌控能力不足, 完全被动的跟进项目,左右不了项目的任何进展,这样的项目丢单率极高。 项目到最后,不能判断客户的意向 导致陪标频频,浪费公司的资源。 建构不了支撑性关系 客户关系总是浮在表面,不能形成支撑型关系来支持你的项目。 项目进展糊里糊涂,能不能成听天由命 项目出问题了,一无所知,明明是没有戏的项目,还去拼命投标 缺乏分析能力,不能预判: 不会竞争博弈分析,不会判断,对竞争对手和客户的下一步动向一无所知,不会预判分析。 销售主管,缺乏对下属的管理工具 项目运作效果的评价工具,不能及时理解属下的项目状态的好坏,团队管理效率底,造成更大程度的浪费 不知道怎么样做才能让自己的解决方案优于对手,获得竞争优势? 怎么样才能透彻理解到客户的需求,并发现现在需求,扬长避短,里外配合,从而获得一个优于竞争对手的机会窗,从而在这个机会窗中拿下项目。 运筹帷幄的能力不足,想不到好的竞争策略 常常项目搞不下来,就会抱怨公司的产品竞争力不行,希望自己拥有最先进的核武器才能拿下项目的。学习运作分析,就是让我们的小米加步枪也能战胜洋枪大炮。 分析博弈---项目销售人才必修之课 善博弈者,可以以少胜多,以一当十,即使在敌强我弱的情况下,也能屡屡取胜。 百战百胜之首要是知己知彼 战机,形势,可能性,都需要分析诊断 关系运作-----让天下的所有项目都有关系 学习华为的销售成功背后的精髓 学其表,则无助于自己;只有学其里,方能成为自己的武器 课程中的《项目分析原理》,《意向形成机制》是华为销售实践的总结提炼,这将有助于其他行业学习华为的销售人员,学到真正的精髓。 【课程纲要】 第一部分 项目运作---事关成败 项目越大,运作越关键 本单元学习目标:从问题的解决中找到项目运作的感觉 一、平民身份如何演绎5千万的奥运项目! 一个成功的运作,可以拿下世界级的项目 平凡的销售经理,竟然被传说是高干子弟 二、一个2500万项目的失败案例 即使是大牌产品,也照样丢给一个小公司 运作过程的失败,遭致后期招标全面被动 三、从案例中研究问题 1、高层关系缺失,客户经理是如何切入的? 2、借助什么找到客户的兴趣点的,是如何影响到决策层的? 3、与高层见面的5分钟有多大意义,在决策形成机制中有什么重大意义? 4、在品牌,关系,资金,实力诸多方面都弱势的情况下,是如何通过一点优势突破化优势为胜势、最终以弱胜强的。 5、描述这个项目的决策形成机制,并讲一讲最高层决策在这里面起的作用 6、奥运项目案例中招标为什么会接受我们三级资质?业主很有意见但是还得接受,为什么? 第二部分 客户选择标准和态度 客户选择标准是掌控项目的发展过程和竞争格局核心因素 目的:谁掌控了客户选择标准的发展进程,谁就掌控项目的主动权,了解客户选择标准和态度,是通往成功大门的钥匙 一、客户的购买行为原理 1、选择标准概念和特点 2、态度到意向 3、案例:销售汽车和找对象,为什么都这么难? 二、探知内心深处的选择标准 1、如何了解和分析才能掌握内心深处的真正的标准 2、创造标准 三、态度满意 1、什么是满意?满意态度是如何形成的? 2、满意态度为什么要确认,如何确认? 3、案例:为什么我给客户该讲的都讲了,该做了也做了,就是无动于衷? 四、问题和案例练习 1、问题:客户的想法态度吃不准,不能调动客户的真正的兴趣。 案例练习:西北银行半年客户就是不提项目的事情 2、问题:价值引导总是打不到点子上” 案例练习:海关的第一次技术交流和半年的冷漠 五、分组讨论:结合自己的工作实践,如何获得客户的选择标准和评价态度? 1、方式、话术、场合、手段如何? 2、从现象推断?有哪些现象可以帮助判断客户的选择标准和评价态度? 3、其中选择标准的权重,如何判断?有哪些言谈举止可以帮助我们判断? 4、客户对选择因素的影响度如何调查和判断? 5、什么时机合适?讨论一下 第三部分 意向形成机制(DMI) 打靶先要看清自己的靶子,先学会客户决策的核心逻辑 本单元学习目标:掌握客户意向形成机制原理的作用:学员要学会各种因素的相互制约以及在决策团队之间相互牵制、相互纠结的过程,直到评价态度是如何在几个不同决策者之间形成最终统一意向的。即决定招标结果的意向。这个DMI 是项目分析和博弈的基础性知识。 一、项目运作中看不透的困惑 一个名牌轿车的招标故事 二、意向在项目中的作用 招标要做到心中无标 三、意向形成机制----决策地图DMI 1、从态度到意向形成,客户选择的科学 2、DMI表,客户决策链以及客户态度的相互作用----意向形成机制 3、BATT案例 四、问题和案例: 1、问题:客户经理项目运作糊里糊涂,忙乎半天只是白忙乎,浪费资源和时间 案例练习一:某广播大厦, 2、问题:找不对人做不对事。结果受到挫折 案例练习二:上海某大剧院, 五、分组讨论和练习:结合自己工作中的实际案例 1、利用前一部分的方法,得到了选择标准、评价态度和影响度,权重基本内容,并画出DMI? 2、利用DMI来分析,我们的优势和劣势? 3、看看,客户对我们意向分,从而判断我们落单的可能性? 第四部分 项目运作基础 军事家要掌握天、地、人之军事要素 本节学习目标:理解在项目运作过程中,产品属性,服务,品牌,价格,项目运作五个阶段,这些要素是如何在项目中发挥作用的,理解其中的关系,并熟悉他们的规律。 一、产品和服务属性 1、产品一定要专业,产品经理的职责 2、FFAB原则 3、产品属性调研表 4、案例:价值包装之后,渗透力大幅度提升。 二、商务 1、掌握商务应该学会些什么 2、价格,关系,技术的权衡 3、是科学也是艺术 4、案例:商务运作改变客户的采购进程,提前锁定意向 三、项目运作过程的五个阶段 1、五个阶段 2、不同阶段的客户心理分析 3、不同阶段的判断和竞争机会分析 4、不同阶段的机会窗信号 5、保密工作和阶段控制 6、案例:一个大项目的运作过程介绍 第五部分 线索的发现与评审(0.5h) 目的:如果找来的线索都是:定位不清的线索、没有竞争力的线索、没有产能的线索、交付有问题的线索、没有前景的线索、没有销售量的线索,则会导致公司发展受限,甚至亏损,因为销售不能打开,利润跟不上,反过来又留不住高端人才,所以,线索管理事关公司的发展大计。 线索没有量,质量不佳的原因是什么?如何获得优良的线索,是本节的核心内容。 一、线索定位,MTL简介 1、线索的常见问题 2、产品的适销性 3、线索评估 4、分组讨论,就公司线索的问题,分析其中的原因 二、ML线索管理 1、策划线索生成方案 2、收集和生成线索, Bsm模型 成功案例 项目信息的挖掘华为方法介绍 3、认证和分发线索 4、跟踪和培育线索 5、分组讨论,就公司的每一个产品线,进行BSM 分析,看看如何策划,才能获得更多,更好的线索?并对其中的投入产出比进行分析,看看是否可行? 三、获取线索的活动策划 1、调研问卷设计 2、六维度定位市场活动策划 3、活动策划的案例 案例:利用BSM线索生成的策划方法,成功使得线索扩大了20倍 第六部分 客户关系的建构和运作(提高级) 学会运作关系,则关系遍天下,让您每一个项目都能有支撑关系 学习目的:学会建构信任级的关系,支撑级的关系,并学会运作关系,让自己的关系遍天下,学会迅速搭建信任级的关系,为重大项目服务和支撑,突破个人关系圈的限制。 一、关系的性质和作用 1、关系在项目运作中的四个基本作用 2、构建信任度的方法讨论 3、“中国式合同”与关系履约补充 4、案例:利用意向形成机制原理,分析并阻击高层关系和对手的发展进程(大运会项目) 二、关系的发展进程 1、关系发展的四个阶段 2、建构信任级的关系的技巧和常见方法 三、八维度建构信任度 1、八维度构建客户的信任度 2、案例:2000万项目搭建高层关系,解决困境,突破重围。 四、高层关系建构与动力设计 1、意向形成机制与关系发展目标 2、客户之影响力关系与高层关系构建途径 3、高层关系的目标与时间控制
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月20-21深圳
课程费用:7800元/人/2天(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等);交通住宿费用自理。
【课程介绍】
如果销售有如下情况,则这门课就是您的必修课
- 不会发现优质的项目线索
选不到好项目立项,看到一个项目就跟进去,不管好不好,这样浪费时间精力。
- 不会立项导致公司巨大浪费
立项不好,导致公司浪费资源、成功率低、利润低。甚至出现大量的应收账款。
- 项目运作的掌控能力不足,
完全被动的跟进项目,左右不了项目的任何进展,这样的项目丢单率极高。
- 项目到最后,不能判断客户的意向
导致陪标频频,浪费公司的资源。
- 建构不了支撑性关系
客户关系总是浮在表面,不能形成支撑型关系来支持你的项目。
- 项目进展糊里糊涂,能不能成听天由命
项目出问题了,一无所知,明明是没有戏的项目,还去拼命投标
- 缺乏分析能力,不能预判:
不会竞争博弈分析,不会判断,对竞争对手和客户的下一步动向一无所知,不会预判分析。
- 销售主管,缺乏对下属的管理工具
项目运作效果的评价工具,不能及时理解属下的项目状态的好坏,团队管理效率底,造成更大程度的浪费
- 不知道怎么样做才能让自己的解决方案优于对手,获得竞争优势?
怎么样才能透彻理解到客户的需求,并发现现在需求,扬长避短,里外配合,从而获得一个优于竞争对手的机会窗,从而在这个机会窗中拿下项目。
- 运筹帷幄的能力不足,想不到好的竞争策略
常常项目搞不下来,就会抱怨公司的产品竞争力不行,希望自己拥有最先进的核武器才能拿下项目的。学习运作分析,就是让我们的小米加步枪也能战胜洋枪大炮。
- 分析博弈—项目销售人才必修之课
善博弈者,可以以少胜多,以一当十,即使在敌强我弱的情况下,也能屡屡取胜。
百战百胜之首要是知己知彼
战机,形势,可能性,都需要分析诊断
- 关系运作—–让天下的所有项目都有关系
- 学习华为的销售成功背后的精髓
学其表,则无助于自己;只有学其里,方能成为自己的武器
课程中的《项目分析原理》,《意向形成机制》是华为销售实践的总结提炼,这将有助于其他行业学习华为的销售人员,学到真正的精髓。
【课程纲要】
第一部分 项目运作—事关成败
项目越大,运作越关键
本单元学习目标:从问题的解决中找到项目运作的感觉
一、平民身份如何演绎5千万的奥运项目!
一个成功的运作,可以拿下世界级的项目
平凡的销售经理,竟然被传说是高干子弟
二、一个2500万项目的失败案例
即使是大牌产品,也照样丢给一个小公司
运作过程的失败,遭致后期招标全面被动
三、从案例中研究问题
1、高层关系缺失,客户经理是如何切入的?
2、借助什么找到客户的兴趣点的,是如何影响到决策层的?
3、与高层见面的5分钟有多大意义,在决策形成机制中有什么重大意义?
4、在品牌,关系,资金,实力诸多方面都弱势的情况下,是如何通过一点优势突破化优势为胜势、最终以弱胜强的。
5、描述这个项目的决策形成机制,并讲一讲最高层决策在这里面起的作用
6、奥运项目案例中招标为什么会接受我们三级资质?业主很有意见但是还得接受,为什么?
第二部分 客户选择标准和态度
客户选择标准是掌控项目的发展过程和竞争格局核心因素
目的:谁掌控了客户选择标准的发展进程,谁就掌控项目的主动权,了解客户选择标准和态度,是通往成功大门的钥匙
一、客户的购买行为原理
1、选择标准概念和特点
2、态度到意向
3、案例:销售汽车和找对象,为什么都这么难?
二、探知内心深处的选择标准
1、如何了解和分析才能掌握内心深处的真正的标准
2、创造标准
三、态度满意
1、什么是满意?满意态度是如何形成的?
2、满意态度为什么要确认,如何确认?
3、案例:为什么我给客户该讲的都讲了,该做了也做了,就是无动于衷?
四、问题和案例练习
1、问题:客户的想法态度吃不准,不能调动客户的真正的兴趣。
- 案例练习:西北银行半年客户就是不提项目的事情
2、问题:价值引导总是打不到点子上”
- 案例练习:海关的第一次技术交流和半年的冷漠
五、分组讨论:结合自己的工作实践,如何获得客户的选择标准和评价态度?
1、方式、话术、场合、手段如何?
2、从现象推断?有哪些现象可以帮助判断客户的选择标准和评价态度?
3、其中选择标准的权重,如何判断?有哪些言谈举止可以帮助我们判断?
4、客户对选择因素的影响度如何调查和判断?
5、什么时机合适?讨论一下
第三部分 意向形成机制(DMI)
打靶先要看清自己的靶子,先学会客户决策的核心逻辑
本单元学习目标:掌握客户意向形成机制原理的作用:学员要学会各种因素的相互制约以及在决策团队之间相互牵制、相互纠结的过程,直到评价态度是如何在几个不同决策者之间形成最终统一意向的。即决定招标结果的意向。这个DMI 是项目分析和博弈的基础性知识。
一、项目运作中看不透的困惑
一个名牌轿车的招标故事
二、意向在项目中的作用
招标要做到心中无标
三、意向形成机制—-决策地图DMI
1、从态度到意向形成,客户选择的科学
2、DMI表,客户决策链以及客户态度的相互作用—-意向形成机制
3、BATT案例
四、问题和案例:
1、问题:客户经理项目运作糊里糊涂,忙乎半天只是白忙乎,浪费资源和时间
- 案例练习一:某广播大厦,
2、问题:找不对人做不对事。结果受到挫折
- 案例练习二:上海某大剧院,
五、分组讨论和练习:结合自己工作中的实际案例
1、利用前一部分的方法,得到了选择标准、评价态度和影响度,权重基本内容,并画出DMI?
2、利用DMI来分析,我们的优势和劣势?
3、看看,客户对我们意向分,从而判断我们落单的可能性?
第四部分 项目运作基础
军事家要掌握天、地、人之军事要素
本节学习目标:理解在项目运作过程中,产品属性,服务,品牌,价格,项目运作五个阶段,这些要素是如何在项目中发挥作用的,理解其中的关系,并熟悉他们的规律。
一、产品和服务属性
1、产品一定要专业,产品经理的职责
2、FFAB原则
3、产品属性调研表
4、案例:价值包装之后,渗透力大幅度提升。
二、商务
1、掌握商务应该学会些什么
2、价格,关系,技术的权衡
3、是科学也是艺术
4、案例:商务运作改变客户的采购进程,提前锁定意向
三、项目运作过程的五个阶段
1、五个阶段
2、不同阶段的客户心理分析
3、不同阶段的判断和竞争机会分析
4、不同阶段的机会窗信号
5、保密工作和阶段控制
6、案例:一个大项目的运作过程介绍
第五部分 线索的发现与评审(0.5h)
目的:如果找来的线索都是:定位不清的线索、没有竞争力的线索、没有产能的线索、交付有问题的线索、没有前景的线索、没有销售量的线索,则会导致公司发展受限,甚至亏损,因为销售不能打开,利润跟不上,反过来又留不住高端人才,所以,线索管理事关公司的发展大计。
线索没有量,质量不佳的原因是什么?如何获得优良的线索,是本节的核心内容。
一、线索定位,MTL简介
1、线索的常见问题
2、产品的适销性
3、线索评估
4、分组讨论,就公司线索的问题,分析其中的原因
二、ML线索管理
1、策划线索生成方案
2、收集和生成线索,
- Bsm模型
- 成功案例
- 项目信息的挖掘华为方法介绍
3、认证和分发线索
4、跟踪和培育线索
5、分组讨论,就公司的每一个产品线,进行BSM 分析,看看如何策划,才能获得更多,更好的线索?并对其中的投入产出比进行分析,看看是否可行?
三、获取线索的活动策划
1、调研问卷设计
2、六维度定位市场活动策划
3、活动策划的案例
- 案例:利用BSM线索生成的策划方法,成功使得线索扩大了20倍
第六部分 客户关系的建构和运作(提高级)
学会运作关系,则关系遍天下,让您每一个项目都能有支撑关系
学习目的:学会建构信任级的关系,支撑级的关系,并学会运作关系,让自己的关系遍天下,学会迅速搭建信任级的关系,为重大项目服务和支撑,突破个人关系圈的限制。
一、关系的性质和作用
1、关系在项目运作中的四个基本作用
2、构建信任度的方法讨论
3、“中国式合同”与关系履约补充
4、案例:利用意向形成机制原理,分析并阻击高层关系和对手的发展进程(大运会项目)
二、关系的发展进程
1、关系发展的四个阶段
2、建构信任级的关系的技巧和常见方法
三、八维度建构信任度
1、八维度构建客户的信任度
2、案例:2000万项目搭建高层关系,解决困境,突破重围。
四、高层关系建构与动力设计
1、意向形成机制与关系发展目标
2、客户之影响力关系与高层关系构建途径
3、高层关系的目标与时间控制
- 案例:高层关系搭建了,但是总是和自己“打哈哈”,不见发力,谁的错?
4、高层关系构建之“囚犯博弈”原理,与“两肋插刀”
5、高层关系的动力设计
- 案例:某银行行长之关系构建和鼎力相助。
第七部分 项目分析、研判和博弈
运筹帷幄在战场上可以以一顶十,在销售项目中也可以以一顶百
课程目的:勇谋要发展到智谋,运筹帷幄的力量,就是能够让您用小米加步枪战胜敌人的洋枪大炮。运筹帷幄以及分析博弈能力可以帮助销售把控大项目,做到知己知彼,深谋远虑,精准预测项目的发展进程,弄清竞争对手和客户的心里和下一步的行动,为项目运作制定策略和计划提供有力的手段。
一、竞争博弈,意向形成
1、博弈表和意向形成
- 从博弈表中我们能够分散出多少博弈手段
2、什么会阻止意向形成
二、分析研判,策划提升竞争力的手段种种
1、突破敌人设置的必要性因素:案例分析练习:西北银行,
2、识别权重高的需求,突出优势,拉开差距,一击致命—-案例:某检察院互联互通问题
3、让客户充分重视和理解我方优势,格局也许会发生根本性变化
4、利用客户现有对我司有利的评价标准,反而事半功倍
- 案例分析练习:上海大剧院日本安藤忠雄的评价观
- 案例:银石广场试灯案例,最后收获1000多万。
5、没有优势创造优势
- 案例:某海关根据客户业务制定出系列策略,演绎出神奇效果
6、利用影响力关系,四两拨千斤
7、利用优势先发制人,让对手优势来不及显现就已经死在萌芽中
- 案例:某矿务局策划,让项目隐藏了半年
8、不能让竞争对手吹牛得逞,打击将一举两得
- 案例:上海某服务器项目
9、策划时间节点,火力暴露的时间恰当,让竞争对手措手不及
10、满意度不是等待自然形成,也可以提前促成
- 案例:某矿务局案例
11、敌方有优势,设法组织和拖延招标进程,等待我们意向形成
- 案例:某地市公安小区防盗系统
12、意向一旦形成,早锁定,不给对手机会
- 案例:某体育馆项目,送到嘴里的机会视而不见
13、架空敌人的高层关系,让其发挥不了作用。
- 案例:无锡灯光项目,高层领导即使想帮也来不及
三、博弈分析分组练习:利用自己的公司的业务项目
1、结合前面的研究成果,进一步分析,竞争策略?看看我有什么对策?
2、看看竞争对手有什么对策?进一步分析下一步,竞争对手有可能出现什么样的行为?我们如何去判断这个行为的发生?进入我们如何去策划下一步行动和对策
3、制定出项目运作的计划,监控点(要求smart),体现“攻心为上”的原则!
第八部分 意向形成的识别、锁定与招投标控制
战机有时候转瞬即逝,你不去锁定, 就是别人的了
课程目的:要学员学会识别意向形成的时机,并学会锁定意向,运作项目,控制项目的进展,锁定早了和晚了都会失去项目,锁定的技巧和关键,一定学会,负责辛辛苦苦努力的结果就会毁于一旦
一、意向形成识别的重要性
1、视频案例:播种需要收获
2、银行三级网案例:“煮熟的鸭子飞了”
二、意向形成时机的把握
1、进程分析
2、意向形成信号
3、意向的三种模式
4、意向进入形成期的判断
三、锁定意向,收下果实
1、招标类型和规范书的种类
2、如何决定对自己有利的招标模式
3、博弈表和招标过程的把握
四、招标博弈案例
案例:无锡灯光案例3500万。竞争对手花了50万买陪标
案例:客户内部矛盾和决策机制研究明白,手握王牌,配合客户决策,锁定胜局。
五、锁定意向,收下果实
1、招标类型和规范书的种类
2、如何决定对自己有利的招标模式
3、博弈表和招标过程的把握
第九部分 项目销售管理和团队协作
海陆空联合作战和单打独斗胜负早已决定
课程目的:销售管理一定要学会,学会监控点的设置,学会评估项目的进展,学会控制各种资源的消耗,对项目的成功率学会判断,并监管项目组协调发展,保证项目中的压强原则,集中力量,抓住机会窗,拿下项目。并学会如何针对项目组设计激励(高管选学)。
一、项目管理的组织设计和激励
1、项目组的设定与分工协作
2、项目组的激励
3、项目组在公司中的协作制度
4、项目组合销售管理部之间的协作关系
二、销售管理部与销售管理制度
1、项目信息的获取,分析,立项之制度规定
2、项目中相关参与人的激励和考核
3、跨部门之协作行为的考核和激励
4、华为案例介绍:“从拉动到推动,销售项目中参与者积极性的根本性改变”
三、项目运作销售管理
1、建构高效科学的资源节约的销售项目运作体系
2、项目信息挖掘,项目成功率与立项制度
3、项目运作能力之分析、博弈与项目分析会制度
4、项目运作分析与项目计划的PDCA循环
5、基于对项目运作能力的项目经理的培养、激励
四、销售管理与部门协作
1、产品部的职能
2、系统部之职能
3、销售部(客户经理)之职能
4、部门之间的协作和共享激励
五、人才培养计划
1、人才培养与销售管理制度的关系
2、公司的发展战略与人才培养战略
3、人才培养与公司客户关系维护
六、项目状态评估表
1、Pse表的使用(preject state evaluation)
2、上司评估下属,防止项目失控
3、销售自己评价,给自己一个指导
案例:对新销售员跟踪不力,致半年无果。领导也失职。
七、项目跟踪和计划表
1、DMI表格填写和项目监控
2、跟踪表的学习
3、跟踪表的Pdca
4、和DMI表联合使用,分析和计划,评估和实施
案例:海陆空联合作战,空军完不成任务,陆军也进不去。一个计划没有监控而导致失败的销售案例,某大学校园网,煮熟的鸭子飞了
【专家介绍】
蒋建业 先生
基本情况:
华为公司原企业网事业部南部大区经理
华为大学特聘讲师
港湾公司广东办事处主任
港湾公司大企业系统部总经理
上海广茂达首席营销官
上海雷士光艺总经理
成功销售近10个亿的业绩
组织策划近200个广告促销和宣传活动
复旦大学经济学硕士,企业管理研究生
在国家权威刊物上发表多篇论文
国内第一个提出“大客户销售项目运作”方法的老师。(2005年就第一次提出)曾经就“融渠道商的项目运作体系构建”,代表部门给任总汇报过工作。
有二十几年的企业管理、营销管理、大客户销售、营销培训与营销咨询顾问实战经验。
主要特色:
华为项目运作的实践进行理论化总结
将华为的实践提炼出来,从实践中来,再回到实践中去,这样才能真正让客户学到华为销售的销售精髓。并能够运用到学员自己的实践中去
案例丰富多样,典型且具有不同的学习价值
是从200个亲历的案例中精挑细选的,都是实实在在的真实案例,案例挑选时还尽量使得每个案例能够反应出不同的竞争格局,并在教授核心原理的过程中,辅助学习。帮助学员学到真正的销售运作原理,并用于未来指导自己的工作实践。
客户化教学
老师具备厚实的理论和实践功力,可以根据客户的需求,直接以客户的案例来讲解和讨论,这样就更加能够让学员学到项目运作的核心科学的分析方法
“情景仿真模拟”独特案例教学
“项目分析”是华为销售之珍贵方法,早期的华为,每一周都有周末分析会,老师独创性的将原来亲历的案例进行“反向仿真模拟”,让学员学会其方法。
主讲课程:
《大客户销售技巧与项目运作实务》、《大客户、工业品(b2b)项目型销售技巧ABC》、《大客户项目型销售管理与控制》、《工业品大客户型销售的渠道体系构建与动力设计》、《工业品大客户型市场的营销管理与markting战略》、《新产品上市与推广》、《专业化产品销售技巧训练》、《市场调研操作实务训练》、《营销激励体系的设计与运行》等,涉及营销战略、营销体系、销售管理、销售技能等多个层面。
服务客户:
中兴通迅,浪潮信息,鼎桥通讯,海信电器,科龙电器,明阳风电,烽火通讯,西顿照明,华海集团,中海运,三一重工,中国电信通服,神州数码,盛路通讯,上海广茂达,同洲电子,瑞士康达,中国移动,北京中检,深信服等几十家知名公司。
时间
三月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
深圳
价格
7800
203月全天21出海人力资源管理--GLOBAL模型实战强化班(全天) 上海 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月20-21日 上海 课程对象:①出海企业CEO;②业务高管、CHO、HRD;③海外业务管理者、海外HRBP 课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在全球化浪潮下,中国企业出海已从“局部探索”迈入“全面布局”阶段。 中国企业出海呈现三大显著变化:区域上从欧美转向东南亚、中东等新兴市场;行业从制造业扩展至 新能源、跨境电商等多元领域;人才需求从单一技术岗转向跨文化管理与本地人才并重。这种转变要 求人力资源管理同步升级,以适配“真出海”的本地化需求。 中国企业出海已进入“组织先行,人才为要”的阶段,人力资源管理的优劣直接决定全球化战略的成败。 从外派体系的“铁血先锋”到本地团队的“根系深扎”,从跨文化融合的“随风入夜”到合规管理的 “底线坚守”,出海人力资源管理既是科学,也是艺术,需要企业在实践中持续迭代、动态优化。 系统性掌握出海人力资源管理的核心框架与实战方法 提升全球化运营中的人力治理、人才管理、合规风控及文化融合能力 通过做好出海人力资源的“生命线”管理,支撑海外业务稳健发展。 1.掌握全球人力治理体系搭建逻辑,能结合实际规划海外人力管理架构。 2.习得本地化及外派人才全周期管理策略与实操技能。 3.理解海外用工合规风险及应对措施,降低合规成本与纠纷概率。 4.提升跨文化管理与雇主品牌建设能力,增强海外团队凝聚力。 【课程纲要】 导入:出海人力GLOBAL模型 1.Governance(全球人力治理体系搭建) 2.Localization(本地化人才全生命周期管理) 3.Overseas Assignment(外派人员全生命周期管理) 4.Brand & Culture(雇主品牌与文化融合) 5.Assessment & Incentive(绩效与激励体系) 6.Legal Compliance(合规风险管理) 第一章:Governance 全球人力治理体系搭建 1.中企出海新趋势 2.不同出海模式与阶段的特点 3.设立海外组织的类型 4.如何系统性孵化海外工厂(案例) 5.出海人力资源管理的对象与核心挑战 6.出海不同阶段的人力资源配置 7.总部与本地HR的职责分工、管理授权 案例:如何系统性建设海外国家HR制度流程 小组共创:结合企业实际,规划专属全球人力治理框架体系 授课方式:小组讨论发表+讲师点评 第二章:Localization 本地化人才全生命周期管理实操 1.选:本地化人才招聘 1)招聘组织支撑 2)招聘需求规划 3)多样化招聘渠道运用 4)跨文化面试要点与面试官赋能 5)招聘风险规避 2.用:本地化人才使用 1)本地员工的职责定位 2)本地员工管理要点 3)本地员工的远程管理 3.育:本地化人才培养 1)本地管理者选拔与培养 2)本地员工职业发展 3)跨文化领导力提升 4.留(流):本地化人才保留、流动 1)本地员工保留策略与方法 2)本地员工的内部流动管理 3)本地员工的退出管理 案例:某中企海外用工系统化解决方案 授课方式:小组讨论发表+讲师点评 第三章:Overseas Assignment外派人员全生命周期管理实操 1.外派体系对企业全球化的意义 2.外派决策影响因素、外派体系全景图 3.外派人员的挑战、角色定位、全生命周期管理 4.外派人员选拔认证流程、选拔标准(案例) 5.外派失败原因分析与应对 6.外派前学习与准备(签证、协议签订、培训赋能、适应性训练)与外派支持体系 7.外派人员过程管理、不同阶段的能力定位 8.外派政策设计(外派制度、外派薪酬设计、外派补助设计、福利体系、派返回流政策、派返前准备 派返岗位安排——华为案例分享) 案例:某出海企业的外派制度与外派协议 授课方式:模板分享+小组讨论+讲师点评 第四章:Brand & Culture雇主品牌与文化融合建设 1.企业全球化雇主品牌定位(如:尊重多元、合规负责) 2.企业提升雇主品牌知名度和美誉度的方法 1)公司官网 2)线上线下招聘活动 3)社交媒体宣传 4)社区参与公益活动 5)发布社会责任报告 3.文化差异的挑战、表现及如何看待文化差异(案例) 4.跨文化沟通与管理的突出问题 5.跨文化沟通与管理的策略与方法 6.不同区域/国家跨文化沟通与管理注意点 第五章:Assessment & Incentive 绩效与激励体系实操 1.绩效管理的前提工作(明确职责,规范流程等) 2.海外员工绩效与集团绩效的关系 3.海外员工绩效目标设定及沟通 4.海外员工绩效评估表设计(样例解析) 5.不同区域/国家绩效管理认知特点及应对建议 6.海外员工薪酬福利体系设计与实施 7.海外员工非物质激励设计与实施 共创:破解企业海外绩效与激励痛点并制定解决方案 授课方式:小组讨论+讲师点评 第六章:Legal Compliance 合规风险管理实务 1.海外用工主要风险领域及规避方法 2.各区域/国家用工风险等级分析 3.各区域/国家TOP风险地图及典型案例 4.企业合规组织及合规体系建设 5.标杆出海企业用工管理(案例) 1)用工管理原则、组织与职责 2)用工方式分类、各类用工管理要求 3)不同区域/国家的用工组合 共创:不同行业的海外用工类型、管理痛点及方案 【专家介绍】 黄渊明老师 出海人力GLOBAL模型”原创者,吴晓波频道“出海领航者班”实战导师; 22年HR管理工作经验,10+年海外相关经验,多年担任企业全球HR一号位; 曾任华为海外HRD、销服外派与用工管理负责人; 在华为全球派遣与用工管理政策流程、海外人力资源管理有丰富实操经验; 曾任顺丰国际CHO,负责顺丰国际事业部的海外人力资源、行政管理工作, 管理顺丰国际人资综合团队150人,搭建国际化人才体系; 管理畅销书作家,出版11本HR著作:《海外人力资源管理》、《把招聘做到极致》 《HRBP是这样炼成的》、《经营型HRD》、《我在世界500强做人力资源总监》等; 中山大学MBA入学面试考官、深圳市招考公务员面试考官;入选《中国专家人名 辞典》;获中国人力资源管理成果金奖、改革开放优秀学术成果一等奖、中国人力 资源科技影响力Top100人物。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月20-21日 上海
课程对象:①出海企业CEO;②业务高管、CHO、HRD;③海外业务管理者、海外HRBP
课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在全球化浪潮下,中国企业出海已从“局部探索”迈入“全面布局”阶段。
中国企业出海呈现三大显著变化:区域上从欧美转向东南亚、中东等新兴市场;行业从制造业扩展至
新能源、跨境电商等多元领域;人才需求从单一技术岗转向跨文化管理与本地人才并重。这种转变要
求人力资源管理同步升级,以适配“真出海”的本地化需求。
中国企业出海已进入“组织先行,人才为要”的阶段,人力资源管理的优劣直接决定全球化战略的成败。
从外派体系的“铁血先锋”到本地团队的“根系深扎”,从跨文化融合的“随风入夜”到合规管理的
“底线坚守”,出海人力资源管理既是科学,也是艺术,需要企业在实践中持续迭代、动态优化。
系统性掌握出海人力资源管理的核心框架与实战方法
提升全球化运营中的人力治理、人才管理、合规风控及文化融合能力
通过做好出海人力资源的“生命线”管理,支撑海外业务稳健发展。
1.掌握全球人力治理体系搭建逻辑,能结合实际规划海外人力管理架构。
2.习得本地化及外派人才全周期管理策略与实操技能。
3.理解海外用工合规风险及应对措施,降低合规成本与纠纷概率。
4.提升跨文化管理与雇主品牌建设能力,增强海外团队凝聚力。
【课程纲要】
导入:出海人力GLOBAL模型
1.Governance(全球人力治理体系搭建)
2.Localization(本地化人才全生命周期管理)
3.Overseas Assignment(外派人员全生命周期管理)
4.Brand & Culture(雇主品牌与文化融合)
5.Assessment & Incentive(绩效与激励体系)
6.Legal Compliance(合规风险管理)
第一章:Governance 全球人力治理体系搭建
1.中企出海新趋势
2.不同出海模式与阶段的特点
3.设立海外组织的类型
4.如何系统性孵化海外工厂(案例)
5.出海人力资源管理的对象与核心挑战
6.出海不同阶段的人力资源配置
7.总部与本地HR的职责分工、管理授权
案例:如何系统性建设海外国家HR制度流程
小组共创:结合企业实际,规划专属全球人力治理框架体系
授课方式:小组讨论发表+讲师点评
第二章:Localization 本地化人才全生命周期管理实操
1.选:本地化人才招聘
1)招聘组织支撑
2)招聘需求规划
3)多样化招聘渠道运用
4)跨文化面试要点与面试官赋能
5)招聘风险规避
2.用:本地化人才使用
1)本地员工的职责定位
2)本地员工管理要点
3)本地员工的远程管理
3.育:本地化人才培养
1)本地管理者选拔与培养
2)本地员工职业发展
3)跨文化领导力提升
4.留(流):本地化人才保留、流动
1)本地员工保留策略与方法
2)本地员工的内部流动管理
3)本地员工的退出管理
案例:某中企海外用工系统化解决方案
授课方式:小组讨论发表+讲师点评
第三章:Overseas Assignment外派人员全生命周期管理实操
1.外派体系对企业全球化的意义
2.外派决策影响因素、外派体系全景图
3.外派人员的挑战、角色定位、全生命周期管理
4.外派人员选拔认证流程、选拔标准(案例)
5.外派失败原因分析与应对
6.外派前学习与准备(签证、协议签订、培训赋能、适应性训练)与外派支持体系
7.外派人员过程管理、不同阶段的能力定位
8.外派政策设计(外派制度、外派薪酬设计、外派补助设计、福利体系、派返回流政策、派返前准备
派返岗位安排——华为案例分享)
案例:某出海企业的外派制度与外派协议
授课方式:模板分享+小组讨论+讲师点评
第四章:Brand & Culture雇主品牌与文化融合建设
1.企业全球化雇主品牌定位(如:尊重多元、合规负责)
2.企业提升雇主品牌知名度和美誉度的方法
1)公司官网
2)线上线下招聘活动
3)社交媒体宣传 4)社区参与公益活动 5)发布社会责任报告
3.文化差异的挑战、表现及如何看待文化差异(案例)
4.跨文化沟通与管理的突出问题
5.跨文化沟通与管理的策略与方法
6.不同区域/国家跨文化沟通与管理注意点
第五章:Assessment & Incentive 绩效与激励体系实操
1.绩效管理的前提工作(明确职责,规范流程等)
2.海外员工绩效与集团绩效的关系
3.海外员工绩效目标设定及沟通
4.海外员工绩效评估表设计(样例解析)
5.不同区域/国家绩效管理认知特点及应对建议
6.海外员工薪酬福利体系设计与实施
7.海外员工非物质激励设计与实施
共创:破解企业海外绩效与激励痛点并制定解决方案
授课方式:小组讨论+讲师点评
第六章:Legal Compliance 合规风险管理实务
1.海外用工主要风险领域及规避方法
2.各区域/国家用工风险等级分析
3.各区域/国家TOP风险地图及典型案例
4.企业合规组织及合规体系建设
5.标杆出海企业用工管理(案例)
1)用工管理原则、组织与职责
2)用工方式分类、各类用工管理要求
3)不同区域/国家的用工组合
共创:不同行业的海外用工类型、管理痛点及方案
【专家介绍】
黄渊明老师
出海人力GLOBAL模型”原创者,吴晓波频道“出海领航者班”实战导师;
22年HR管理工作经验,10+年海外相关经验,多年担任企业全球HR一号位;
曾任华为海外HRD、销服外派与用工管理负责人;
在华为全球派遣与用工管理政策流程、海外人力资源管理有丰富实操经验;
曾任顺丰国际CHO,负责顺丰国际事业部的海外人力资源、行政管理工作,
管理顺丰国际人资综合团队150人,搭建国际化人才体系;
管理畅销书作家,出版11本HR著作:《海外人力资源管理》、《把招聘做到极致》
《HRBP是这样炼成的》、《经营型HRD》、《我在世界500强做人力资源总监》等;
中山大学MBA入学面试考官、深圳市招考公务员面试考官;入选《中国专家人名
辞典》;获中国人力资源管理成果金奖、改革开放优秀学术成果一等奖、中国人力
资源科技影响力Top100人物。
时间
三月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
上海
价格
4680
203月全天21全面薪酬体系与奖金设计、预算管理(全天) 深圳 价格: 5280
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月20-21日深圳 课程对象:人力资源从业3年以上,或薪酬从业1年以上均可参加;有意提升或掌握薪酬管理体系的人士;希望全面掌握薪酬管理的业务经理。 课程费用:¥5280元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 众所周知,薪酬管理绝对是人力资源管理所有模块的一个难点。而其中薪酬管理的重中之重就是如何合理有效的搭建基本薪酬、奖金体系框架。 为此,翁涛老师总结近三十年各种类型企业薪酬管理经验,站在全球薪酬管理制高点,研发出来全球薪酬体系搭建的四大种方法以及国内版权专利的奖金十二要素PMT模型。 本次培训从理论基础到Excel实操技能,全面讲解如何搭建公平合理又具有竞争性的薪酬管理框架。 人力资源在开展工作的时候,也遇到很多难点、卡点: 难点1|薪酬无战略:定位不清晰,见人下菜碟儿; 难点2|框架无逻辑:根据需要定框架,工资要的多级别就高; 难点3|自己无信心:体系搭建就是网上抄一抄,禁不起内部领导的质疑和挑战; 难点4|调转无脉络:不分前后台的工资体系,人员调转晋升的时候没有管理规矩; 难点5|运作无效率:都是一对一的调薪与变动,没有人满意,没有人知道该怎么做; 【课程纲要】 第一部分:薪酬管理概论 1、狭义、广义薪酬管理的概念 1)整体薪酬内容 2)薪酬经理工作角色与内容 2、薪酬管理武装工具 1)几个“数”(平均数、中位数) 2)几个“薪酬”(基本年薪、固定现金、年度总现金等) 3)几个“比较”(内部公平与外部竞争的计算) 4)几个“调研”(标准调研、定制化调研) 小组讨论:薪酬管理不同工具比较 实操练习:如何计算内部公平、外部竞争(需要Excel实操) 实操收益:薪酬管理最底层逻辑以及夯实各种薪酬分析基础工具 第二部分:基本薪酬结构分析 1、薪酬框架详解 1)详细拆解级宽、级差、重叠度 2)说明薪酬区间的意义 2、内部竞争指标的计算与意义 小组讨论:内部竞争分析和平均数分析的差异化 实操练习:如何利用内部公平分析新老倒挂(需要Excel实操) 实操收益:抛弃平均数分析薪酬的方法,善用竞争性指标分析薪酬问题 第三部分:构建基本薪酬体系 1、薪酬构建流程 1)展示薪酬体系搭建最普适的流程 2)比较不同薪酬结构 3)外部分析数据展示与启发 2、职位等级与薪酬调研 1)全球唯一的“职位ABC”内容介绍 2)Mercer、Hay职位评估比较 3)职位评估拆解 4)薪酬调研类别 5)薪酬调研数据的应用 现场演示:国际职位评估工作细节打分表 案例分享:施耐德集团职位体系搭建案例 实操收益:明确职位管理整体框架,掌握职位评估学习技巧 第四部分:薪酬体系搭建的Excel实操解析 1、薪酬体系分析工具 1)内部公平、外部竞争分析 2)渗透率分析 2、全球薪酬架构建立四种方法 1)仅仅用内部公平建立薪酬架构(运用回归、数据透视表,vlookup等进行实际演练) 2)仅仅用外部竞争建立薪酬架构 3)内外部结合建立薪酬架构 4)“点对点”的薪酬架构 实操练习:模拟一家公司的数据,用内部公平的方法搭建薪酬体系 实操收益:掌握EXCEL的回归技巧 实操收益:即学即用的薪酬体系搭建方法,可以直接在本公司应用来搭建薪酬体系 第五部分:奖金体系设计PMT模型 4P: 1)薪酬哲学:薪酬哲学对于企业不同阶段、不同体系的影响 2)适用人群:如何描述本奖金制度的适用人群,如何从静态、动态人群的变化来考虑适用人群的界定 3)某公司划定人群的案例分析 4)薪酬结构:不同公司如何设定不同比例关系,不同比例关系的激励结果的案例分析,不同层级的比例结构有什么影响 5)市场定位:明确奖金金额的市场定位 6)某公司区域销售人员奖金市场定位分析案例 实操展示:适用人群的实际作用 案例分享:某互联网信息公司奖金市场定位分析 实操收益:明确奖金搭建的方向、人员划分以及固浮比的影响 4M: 1)衡量指标:如何设定绩效指标、绩效指标设定举例分析 2)激励上限:不同激励上限带来不同收入结果分析 3)激励机制:激励机制里各部分构成分析、不同激励机制介绍 4)计算方式:奖金计算方式的比例和点数 小组讨论:若干种激励机制的效果分析 案例分享:某集团化公司激励机制的分析、某机电销售公司针对销售人员的点数计算 实操收益:明确奖金搭建的计算口径以及整体机制设计 4T: 1)奖金类型:奖金与佣金的差异 2)激励目标:奖金体系设计中,不同目标叠加方式、不同目标叠加的案例分析 3)支付周期:如何确定奖金支付周期、如何处理回算与不回算 4)行政管理:奖金体系设计中涉及的过渡方案,不同人员的处理等 小组讨论:如何选择奖金与佣金、不同叠加目标的区别 实操演练:年终奖设计发放实操 实操收益:全面掌握奖金设计框架,为后边具体销售、研发奖金设计奠定基础 第六部分:奖金体系设计PMT模型 1.销售奖金总体特点 2.销售奖金体系搭建四步走 3.销售奖金体系的特殊情况 实操演练:销售人员奖金计算 案例展示:销售奖金体系搭建案例详解 实操收益:掌握销售奖金体系搭建的关键点 1.研发奖金总体特点 2.研发奖金体系搭建四步走 3.职能人员奖金体系搭建 实操演练:不同模式下,研发人员奖金计算结果比较 案例展示:职能人员及时激励做法(案例) 实操收益:掌握研发、职能销售奖金体系搭建的关键点 第七部分:基本薪酬体系的应用—薪酬预算 1、分析外部数据获得预算 1)薪酬预算与调薪框架 2)宏观层面如何拿到钱? 3)获得预算必备工具1:薪酬哲学 4)薪酬哲学的解释 5)案例分析:薪酬哲学举例 6)获得预算必备工具2:外部竞争力分析 2、如何宏观测算预算 1)调薪预算口径分解(绩效调薪预算、晋升预算、特殊预算) 2)调薪预算的宏观测算 3)与业务KPI关联的预算测算 3、如何分配部门间预算 1)部门间分配预算的逻辑 2)中观层面如何切分钱? 3)小组讨论外部竞争力计算 实操演练:用vlookup实现外部竞争力分析 实操演练:用数据透视表汇总、解读外部竞争力 实操收益:学习用Excel分析外部竞争力 第八部分:基本薪酬体系的应用—年度调薪 1.调薪矩阵设计原理 2.调薪矩阵设计必备EXCEL函数 实操演练:调薪矩阵的测算 1.晋升的调薪 2.调薪表格设计 3.调薪流程 4.调薪总结 实操收益:掌握运用调薪矩阵设计年度调薪 案例展示:某机电设备公司年度调薪实战展示 1.某公司年度调薪启动文件 2.给各个部门经理、HR使用的文件 3.某公司年度调薪总结文件 4.给公司总经理汇报文件 【专家介绍】 翁涛老师 薪酬绩效管理实战专家 人才发展实战专家 HR新逻辑实战导师 原宝马集团亚太区薪酬负责人 中国区人才发展负责人 现任国内某互联网独角兽公司内部管理顾问 国际著名咨询公司担任高级项目顾问 从事人力资源管理工作近30年,既有企业内部人力资源管理实战经验,又有咨询公司人力资源管理咨询经历。工作于多家大型外资企业、国企、民企、咨询公司(例如:中国网通、宝马集团、施耐德电气、 TCL 集团、 Hay 集团等等),主管中国区、亚太区薪酬福利、业绩管理、人才管理等工作。 北京理工大学特聘讲师十多年,多部畅销书作者: 著作: 《 薪酬总监修炼笔记:我在世界 500 强公司管薪酬 》 著作: 《 奖金体系设计 》 著作:《薪酬专家都是Excel高手》 译著: 《 人力资源管理大变革 》
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月20-21日深圳
课程对象:人力资源从业3年以上,或薪酬从业1年以上均可参加;有意提升或掌握薪酬管理体系的人士;希望全面掌握薪酬管理的业务经理。
课程费用:¥5280元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
众所周知,薪酬管理绝对是人力资源管理所有模块的一个难点。而其中薪酬管理的重中之重就是如何合理有效的搭建基本薪酬、奖金体系框架。
为此,翁涛老师总结近三十年各种类型企业薪酬管理经验,站在全球薪酬管理制高点,研发出来全球薪酬体系搭建的四大种方法以及国内版权专利的奖金十二要素PMT模型。
本次培训从理论基础到Excel实操技能,全面讲解如何搭建公平合理又具有竞争性的薪酬管理框架。
人力资源在开展工作的时候,也遇到很多难点、卡点:
难点1|薪酬无战略:定位不清晰,见人下菜碟儿;
难点2|框架无逻辑:根据需要定框架,工资要的多级别就高;
难点3|自己无信心:体系搭建就是网上抄一抄,禁不起内部领导的质疑和挑战;
难点4|调转无脉络:不分前后台的工资体系,人员调转晋升的时候没有管理规矩;
难点5|运作无效率:都是一对一的调薪与变动,没有人满意,没有人知道该怎么做;
【课程纲要】
第一部分:薪酬管理概论
1、狭义、广义薪酬管理的概念
1)整体薪酬内容
2)薪酬经理工作角色与内容
2、薪酬管理武装工具
1)几个“数”(平均数、中位数)
2)几个“薪酬”(基本年薪、固定现金、年度总现金等)
3)几个“比较”(内部公平与外部竞争的计算)
4)几个“调研”(标准调研、定制化调研)
小组讨论:薪酬管理不同工具比较
实操练习:如何计算内部公平、外部竞争(需要Excel实操)
实操收益:薪酬管理最底层逻辑以及夯实各种薪酬分析基础工具
第二部分:基本薪酬结构分析
1、薪酬框架详解
1)详细拆解级宽、级差、重叠度
2)说明薪酬区间的意义
2、内部竞争指标的计算与意义
小组讨论:内部竞争分析和平均数分析的差异化
实操练习:如何利用内部公平分析新老倒挂(需要Excel实操)
实操收益:抛弃平均数分析薪酬的方法,善用竞争性指标分析薪酬问题
第三部分:构建基本薪酬体系
1、薪酬构建流程
1)展示薪酬体系搭建最普适的流程
2)比较不同薪酬结构
3)外部分析数据展示与启发
2、职位等级与薪酬调研
1)全球唯一的“职位ABC”内容介绍
2)Mercer、Hay职位评估比较
3)职位评估拆解
4)薪酬调研类别
5)薪酬调研数据的应用
现场演示:国际职位评估工作细节打分表
案例分享:施耐德集团职位体系搭建案例
实操收益:明确职位管理整体框架,掌握职位评估学习技巧
第四部分:薪酬体系搭建的Excel实操解析
1、薪酬体系分析工具
1)内部公平、外部竞争分析
2)渗透率分析
2、全球薪酬架构建立四种方法
1)仅仅用内部公平建立薪酬架构(运用回归、数据透视表,vlookup等进行实际演练)
2)仅仅用外部竞争建立薪酬架构
3)内外部结合建立薪酬架构
4)“点对点”的薪酬架构
实操练习:模拟一家公司的数据,用内部公平的方法搭建薪酬体系
实操收益:掌握EXCEL的回归技巧
实操收益:即学即用的薪酬体系搭建方法,可以直接在本公司应用来搭建薪酬体系
第五部分:奖金体系设计PMT模型
4P:
1)薪酬哲学:薪酬哲学对于企业不同阶段、不同体系的影响
2)适用人群:如何描述本奖金制度的适用人群,如何从静态、动态人群的变化来考虑适用人群的界定
3)某公司划定人群的案例分析
4)薪酬结构:不同公司如何设定不同比例关系,不同比例关系的激励结果的案例分析,不同层级的比例结构有什么影响
5)市场定位:明确奖金金额的市场定位
6)某公司区域销售人员奖金市场定位分析案例
实操展示:适用人群的实际作用
案例分享:某互联网信息公司奖金市场定位分析
实操收益:明确奖金搭建的方向、人员划分以及固浮比的影响
4M:
1)衡量指标:如何设定绩效指标、绩效指标设定举例分析
2)激励上限:不同激励上限带来不同收入结果分析
3)激励机制:激励机制里各部分构成分析、不同激励机制介绍
4)计算方式:奖金计算方式的比例和点数
小组讨论:若干种激励机制的效果分析
案例分享:某集团化公司激励机制的分析、某机电销售公司针对销售人员的点数计算
实操收益:明确奖金搭建的计算口径以及整体机制设计
4T:
1)奖金类型:奖金与佣金的差异
2)激励目标:奖金体系设计中,不同目标叠加方式、不同目标叠加的案例分析
3)支付周期:如何确定奖金支付周期、如何处理回算与不回算
4)行政管理:奖金体系设计中涉及的过渡方案,不同人员的处理等
小组讨论:如何选择奖金与佣金、不同叠加目标的区别
实操演练:年终奖设计发放实操
实操收益:全面掌握奖金设计框架,为后边具体销售、研发奖金设计奠定基础
第六部分:奖金体系设计PMT模型
1.销售奖金总体特点
2.销售奖金体系搭建四步走
3.销售奖金体系的特殊情况
实操演练:销售人员奖金计算
案例展示:销售奖金体系搭建案例详解
实操收益:掌握销售奖金体系搭建的关键点
1.研发奖金总体特点
2.研发奖金体系搭建四步走
3.职能人员奖金体系搭建
实操演练:不同模式下,研发人员奖金计算结果比较
案例展示:职能人员及时激励做法(案例)
实操收益:掌握研发、职能销售奖金体系搭建的关键点
第七部分:基本薪酬体系的应用—薪酬预算
1、分析外部数据获得预算
1)薪酬预算与调薪框架
2)宏观层面如何拿到钱?
3)获得预算必备工具1:薪酬哲学
4)薪酬哲学的解释
5)案例分析:薪酬哲学举例
6)获得预算必备工具2:外部竞争力分析
2、如何宏观测算预算
1)调薪预算口径分解(绩效调薪预算、晋升预算、特殊预算)
2)调薪预算的宏观测算
3)与业务KPI关联的预算测算
3、如何分配部门间预算
1)部门间分配预算的逻辑
2)中观层面如何切分钱?
3)小组讨论外部竞争力计算
实操演练:用vlookup实现外部竞争力分析
实操演练:用数据透视表汇总、解读外部竞争力
实操收益:学习用Excel分析外部竞争力
第八部分:基本薪酬体系的应用—年度调薪
1.调薪矩阵设计原理
2.调薪矩阵设计必备EXCEL函数
实操演练:调薪矩阵的测算
1.晋升的调薪
2.调薪表格设计
3.调薪流程
4.调薪总结
实操收益:掌握运用调薪矩阵设计年度调薪
案例展示:某机电设备公司年度调薪实战展示
1.某公司年度调薪启动文件
2.给各个部门经理、HR使用的文件
3.某公司年度调薪总结文件
4.给公司总经理汇报文件
【专家介绍】
翁涛老师
薪酬绩效管理实战专家
人才发展实战专家
HR新逻辑实战导师
原宝马集团亚太区薪酬负责人
中国区人才发展负责人
现任国内某互联网独角兽公司内部管理顾问
国际著名咨询公司担任高级项目顾问
从事人力资源管理工作近30年,既有企业内部人力资源管理实战经验,又有咨询公司人力资源管理咨询经历。工作于多家大型外资企业、国企、民企、咨询公司(例如:中国网通、宝马集团、施耐德电气、 TCL 集团、 Hay 集团等等),主管中国区、亚太区薪酬福利、业绩管理、人才管理等工作。
北京理工大学特聘讲师十多年,多部畅销书作者:
著作: 《 薪酬总监修炼笔记:我在世界 500 强公司管薪酬 》
著作: 《 奖金体系设计 》
著作:《薪酬专家都是Excel高手》
译著: 《 人力资源管理大变革 》
时间
三月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
深圳
价格
5280
203月全天21生产大咖教你如何做好一日生产管理(全天) 苏州 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:3月20-21日(周五周六 苏州某实践工厂开课) 课程对象:制造型企业生产经理、主管、车间主任、班组长等现场管理者 课程费用:3980元/人 【课程背景】 企业经营的环境很大程度上取决于内外环境的变化。特别是直接承担生产功能的生产现场,除了多品种、短交货期、高品质外,还要努力满足生产效率、成本等经营性要求。作为生产活动的输出的PQCDSME※要想在各个方面都有出色的生产并保持是关键,这些将取决于现场管理者对现场的管理技能。 ※ P:生产性、Q:品质、C:成本、D:纳期、S:安全、M:士气 4、E:环境 但是,作为实际情况,现场管理者在现场的管理过程中,存在着很多课题。 对于现场管理者的职责认识不清晰 没有系统的管理思路-业务执行与业务安排不到位 每天都在现场解决问题,但往往治标不治本,反复出现 现场不能得到持续改善,知道5S,但不知道内涵以及如何推进 不能有效对现场人员进行岗位指导与才能挖掘 为了解决这些问题,要求一线班组长现场的管理者,具有很强的业务执行、问题分析与解决以及5S活动的推动,变得被需要了。也就是说,培养能够“有效管理现场并促使现场持续改善”的班组长成为了迫在眉睫的课题。 【课程收益】 从公司未来发展与管理提升中思考,设计构建设备管理科学性的基础模型 运用科学的方法有效业务执行、挖掘问题的根本,有效解决现场问题 培养优秀的班组长,建设优秀的现场 掌握班组长一日生产管理工作职责及如何提升管理效率 激发员工安全意识,能够迅速发现现场存在的安全隐患并提出解决对策进行排除。 【课程目标】 理解班组长的工作职责及现场7大任务 掌握业务执行的工具—工作日程计划表的作成 了解班组精益现场管理五大指标 掌握并运用现场问题分析与解决的技能—问题解决的5原则表 掌握现场持续改善的着眼点及基本工具的运用-PDCA 掌握正确使用OPL对他人进行知识与技能的培养 掌握建立适合自己车间和管理岗位的标准化作业检查指导。 【课程纲要】 模块一:班组长角色认知定位与转变 VUCA对班组长的挑战 制造现场应有的姿态及现场班组长的定位 案例分析:勤奋的小虎 现场管理的真谛 基础活动—投入效率化---生产活动---保证产出构成的7大任务 面对挑战的应对法则 小组讨论:班组长应有的职责, 产出:班组长的工作说明 模块二:班组管理的核心—班会管理 早会的目的和意义 早会的内容 晚会的目的和意义 晚会的内容 让会议精神转化工作行为 小组情景演练:早会与晚会 产出:班会的标准化 模块三:高效任务管理 何谓任务执行能力 思考工作中的5W2H 工作的流程 制作任务日程的目的及好处 任务日程制作的要点 通过报商联切实推进任务管理日程 评价任务管理执行情况,巩固成果 小组演练:任务管理日程计划作成实践练习 模块四:新人指导技能 何谓新人指导,指导的好与指导的不完善的区别 确认适合新人的作业内容(能做、做不了与挑战性) 激法、唤醒新人工作的欲望与责任 指导技法(说与做,边说与边做) 成功指导(OJT)的两个标准(内容的标准化与方法的标准化) 成功指导(OJT)内容的标准化要点 成功指导(OJT)方法的标准化的讨论 小组演练:成功指导方法 模块五:精益化的现场管理 班组现场管理的五大管理指标 1.现场管理关键绩效指标:SQDCM的指标介绍。 1)安全指标 2)品质指标 3)交期指标 4)成本指标 5)士气指标 2.生产过程中对SQDCM的理解误区。 3.SQDCM的相互渗透。 模块六:如何守护精益化的现场—安全确保 1、KYT活动 2、事故学习及水平展开 3、班前安全会 4、始业KY 5、非定型作业始业KY 6、危险预知挖掘 7、作业安全观察 8、OPL(安全)训练 9、安全巡查 案例讨论及案例视频及实用表格:如何发现安全隐患,以及重要安全隐患的确认 模块七:现场问题分析与解决 何谓问题 对问题3种类型的思考方式 找出问题的真凶where的分析方法 确认问题的思考方式what 分析问题的存在在哪里why-why的分析手法 问题解决措施的最优选择法 PDCA与why-why双剑合璧在问题分析中的运用技法 小组演练:问题解决5原则表的作成—5WHY分析练习 模块八:持续改善与标准化工作 持续改善改什么? 1.什么是持续改善? 2. 持续改善的目标。 3. 持续改善是消除浪费的过程。 4. 解决问题是持续改善的基础。 标准化作业 1.标准化作业的误区。 2.为什么要标准化工作? 3.标准化工作核心要素: 1). 客户周期 2). 遵循工作流程 3). 标准化作业 案例分析:某大型企业的标准化作业对其产品竞争力的提升。 讨论:如何理解标准工艺布局。 总结答疑 【专家介绍】 邓家飞老师 上海同济大学工商管理硕士(MBA) 国家企业培训师 日本产训训练协会MTP-TWI认证讲师 Omron TPM 讲师 曾先后服务于数家国内外知名企业,担任过工艺、设备管理、运营管理,并赴日本深造工业工程、精益制造及学习开发技术,深谙中外企业的管理特点,拥有丰富的科学管理及人才培养和发展的经验。邓老师具有丰富的授课、讲师培养及精益咨询实战经验,培训和咨询的企业超过100家,主导咨询及培训项目经验丰富,项目方向包括:中基层管理人员的培养与发展、定向讲师培养、精益改善等。在服务客户过程中秉持责任、实用、积极、诚信的原则,获得客户的广泛认可。 专长领域: 《基层管理者的设备管理技能提升-自主保全》、《效率提升-设备OEE》、《全员参与设备保全-TPM》、《问题分析与决策》《班组现场精细化管理》《一线主管技能训练-TWI(4J)》、、《报、联、商》、《TWI》系列课程以及与之匹配的能力建模、课程体系、课程开发、人才选拔、讲师培养、IE、精益咨询等 主要参与辅导项目: 1、欧姆龙(大连)有限公司 TTT-TPM-自主保全 人才培养项目,育成9名TPM-自主保全内部讲师,并参与企业设备管理流程系统的建立,TPM保全系统,以及TPM-自主保全各step步骤的评价体系。 2、浙江丽水耐和实业有限公司 现场管理者技能提升管理项目, 指导现场主管进行6S改善活动,并辅导现场主管开发《耐和6S现场管理》讲师手册,编写《耐和6S现场管理》学员教材。 3、贝特瑞(江苏)新能源材料有限公司、贝特瑞(江苏)新科技材料有限公司 一线管理者TWI项目,历时3个月时间,将TWI-4J导入两家公司,共培养88名一线管理者,作成395份标准作业指导书;100份人际关系问题处理表;195份改提案并全部实践落地;90份现场安全隐患点检表(作成高空作业、防火作业、登高作业安全标准指导书)。 4.苏州万通 TPM项目;通过培训+辅导咨询方式,为内部培养TPM专家及领队核心人员10人,试点机台BOV卷带机小停机及不良品下降60%,在3台设备上成功复制TPM方法及流程,并取得显著效果,具体成功:员工培训70+,OPL:75+,AM/PM表:12,现象观察表:60,工程精通表:10,改善提案:90(54) 5.苏州自润轴承设备TPM自主保全:项目围绕着人才育成、设备管理基础建设、改善实践活动,通过自主保全活动项目,帮助企业自主保全内训师4人,1.综合改善(QC/IE/TPM) 2.个别改善 3条样本线人均台数向上15%以上 18/2止设备浪费时间平均227H/月等; 辅导过的企业: 国有企业: 京东方、徐工机械集团、中船集团(CSSC)、南京汽车、北京汽车股份有限公司、南京依维柯有限公司、沪东造船船电、东华智能转向(南京)有限公司、国家电网、上海地铁集团、东风鸿泰控股有限公司、宝武集团-马鞍山钢铁、武汉第二电线厂、华谊集团等 国内民营企业:深圳顺络电子有限公司、浙江天正电气有限公司、书香门第、贝特瑞(江苏)新能源有限公司、贝特瑞(江苏)新科技材料有限公司、京晟(常州)汽车零部件有限公司、三宁化工、阳光电源、浙江华朔科技有限公司、华彬芙丝(VOSS) (湖北)饮品有限公司 等 欧美企业: 博凯机械(上海)、苏州万通、博凯机械、北汽蓝谷麦格纳汽车股份有限公司、奥克宁(苏州)航空件、扬州宝飞优斯特振动器制造有限公司、苏州雅固拉有限公司、盐城迪皮埃风电有限公司 等 台资企业: 富士康(深圳)等 日资企业: 太阳油墨(苏州)有限公司、美蓓亚电子科技(苏州)、自润轴承苏州)有限公司、上海津村制药、八千代工业(武汉)汽车、福田金属粉末、理研汽配(武汉)、苏州雅泛迪轮毂、欧姆龙(广州)汽车电子、欧姆龙(深圳)部品有限公司、广州日发集团
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:3月20-21日(周五周六 苏州某实践工厂开课)
课程对象:制造型企业生产经理、主管、车间主任、班组长等现场管理者
课程费用:3980元/人
【课程背景】
企业经营的环境很大程度上取决于内外环境的变化。特别是直接承担生产功能的生产现场,除了多品种、短交货期、高品质外,还要努力满足生产效率、成本等经营性要求。作为生产活动的输出的PQCDSME※要想在各个方面都有出色的生产并保持是关键,这些将取决于现场管理者对现场的管理技能。
※ P:生产性、Q:品质、C:成本、D:纳期、S:安全、M:士气 4、E:环境
但是,作为实际情况,现场管理者在现场的管理过程中,存在着很多课题。
对于现场管理者的职责认识不清晰
没有系统的管理思路-业务执行与业务安排不到位
每天都在现场解决问题,但往往治标不治本,反复出现
现场不能得到持续改善,知道5S,但不知道内涵以及如何推进
不能有效对现场人员进行岗位指导与才能挖掘
为了解决这些问题,要求一线班组长现场的管理者,具有很强的业务执行、问题分析与解决以及5S活动的推动,变得被需要了。也就是说,培养能够“有效管理现场并促使现场持续改善”的班组长成为了迫在眉睫的课题。
【课程收益】
从公司未来发展与管理提升中思考,设计构建设备管理科学性的基础模型
运用科学的方法有效业务执行、挖掘问题的根本,有效解决现场问题
培养优秀的班组长,建设优秀的现场
掌握班组长一日生产管理工作职责及如何提升管理效率
激发员工安全意识,能够迅速发现现场存在的安全隐患并提出解决对策进行排除。
【课程目标】
理解班组长的工作职责及现场7大任务
掌握业务执行的工具—工作日程计划表的作成
了解班组精益现场管理五大指标
掌握并运用现场问题分析与解决的技能—问题解决的5原则表
掌握现场持续改善的着眼点及基本工具的运用-PDCA
掌握正确使用OPL对他人进行知识与技能的培养
掌握建立适合自己车间和管理岗位的标准化作业检查指导。
【课程纲要】
模块一:班组长角色认知定位与转变
VUCA对班组长的挑战
制造现场应有的姿态及现场班组长的定位
案例分析:勤奋的小虎
现场管理的真谛
基础活动—投入效率化—生产活动—保证产出构成的7大任务
面对挑战的应对法则
小组讨论:班组长应有的职责, 产出:班组长的工作说明
模块二:班组管理的核心—班会管理
早会的目的和意义
早会的内容
晚会的目的和意义
晚会的内容
让会议精神转化工作行为
小组情景演练:早会与晚会 产出:班会的标准化
模块三:高效任务管理
何谓任务执行能力
思考工作中的5W2H
工作的流程
制作任务日程的目的及好处
任务日程制作的要点
通过报商联切实推进任务管理日程
评价任务管理执行情况,巩固成果
小组演练:任务管理日程计划作成实践练习
模块四:新人指导技能
何谓新人指导,指导的好与指导的不完善的区别
确认适合新人的作业内容(能做、做不了与挑战性)
激法、唤醒新人工作的欲望与责任
指导技法(说与做,边说与边做)
成功指导(OJT)的两个标准(内容的标准化与方法的标准化)
成功指导(OJT)内容的标准化要点
成功指导(OJT)方法的标准化的讨论
小组演练:成功指导方法
模块五:精益化的现场管理
班组现场管理的五大管理指标
1.现场管理关键绩效指标:SQDCM的指标介绍。
1)安全指标
2)品质指标
3)交期指标
4)成本指标
5)士气指标
2.生产过程中对SQDCM的理解误区。
3.SQDCM的相互渗透。
模块六:如何守护精益化的现场—安全确保
1、KYT活动
2、事故学习及水平展开
3、班前安全会
4、始业KY
5、非定型作业始业KY
6、危险预知挖掘
7、作业安全观察
8、OPL(安全)训练
9、安全巡查
案例讨论及案例视频及实用表格:如何发现安全隐患,以及重要安全隐患的确认
模块七:现场问题分析与解决
何谓问题
对问题3种类型的思考方式
找出问题的真凶where的分析方法
确认问题的思考方式what
分析问题的存在在哪里why-why的分析手法
问题解决措施的最优选择法
PDCA与why-why双剑合璧在问题分析中的运用技法
小组演练:问题解决5原则表的作成—5WHY分析练习
模块八:持续改善与标准化工作
持续改善改什么?
1.什么是持续改善?
2. 持续改善的目标。
3. 持续改善是消除浪费的过程。
4. 解决问题是持续改善的基础。
标准化作业
1.标准化作业的误区。
2.为什么要标准化工作?
3.标准化工作核心要素:
1). 客户周期
2). 遵循工作流程
3). 标准化作业
案例分析:某大型企业的标准化作业对其产品竞争力的提升。
讨论:如何理解标准工艺布局。
总结答疑
【专家介绍】
邓家飞老师
上海同济大学工商管理硕士(MBA)
国家企业培训师
日本产训训练协会MTP-TWI认证讲师
Omron TPM 讲师
曾先后服务于数家国内外知名企业,担任过工艺、设备管理、运营管理,并赴日本深造工业工程、精益制造及学习开发技术,深谙中外企业的管理特点,拥有丰富的科学管理及人才培养和发展的经验。邓老师具有丰富的授课、讲师培养及精益咨询实战经验,培训和咨询的企业超过100家,主导咨询及培训项目经验丰富,项目方向包括:中基层管理人员的培养与发展、定向讲师培养、精益改善等。在服务客户过程中秉持责任、实用、积极、诚信的原则,获得客户的广泛认可。
专长领域:
《基层管理者的设备管理技能提升-自主保全》、《效率提升-设备OEE》、《全员参与设备保全-TPM》、《问题分析与决策》《班组现场精细化管理》《一线主管技能训练-TWI(4J)》、、《报、联、商》、《TWI》系列课程以及与之匹配的能力建模、课程体系、课程开发、人才选拔、讲师培养、IE、精益咨询等
主要参与辅导项目:
1、欧姆龙(大连)有限公司 TTT-TPM-自主保全 人才培养项目,育成9名TPM-自主保全内部讲师,并参与企业设备管理流程系统的建立,TPM保全系统,以及TPM-自主保全各step步骤的评价体系。
2、浙江丽水耐和实业有限公司 现场管理者技能提升管理项目, 指导现场主管进行6S改善活动,并辅导现场主管开发《耐和6S现场管理》讲师手册,编写《耐和6S现场管理》学员教材。
3、贝特瑞(江苏)新能源材料有限公司、贝特瑞(江苏)新科技材料有限公司 一线管理者TWI项目,历时3个月时间,将TWI-4J导入两家公司,共培养88名一线管理者,作成395份标准作业指导书;100份人际关系问题处理表;195份改提案并全部实践落地;90份现场安全隐患点检表(作成高空作业、防火作业、登高作业安全标准指导书)。
4.苏州万通 TPM项目;通过培训+辅导咨询方式,为内部培养TPM专家及领队核心人员10人,试点机台BOV卷带机小停机及不良品下降60%,在3台设备上成功复制TPM方法及流程,并取得显著效果,具体成功:员工培训70+,OPL:75+,AM/PM表:12,现象观察表:60,工程精通表:10,改善提案:90(54)
5.苏州自润轴承设备TPM自主保全:项目围绕着人才育成、设备管理基础建设、改善实践活动,通过自主保全活动项目,帮助企业自主保全内训师4人,1.综合改善(QC/IE/TPM) 2.个别改善 3条样本线人均台数向上15%以上 18/2止设备浪费时间平均227H/月等;
辅导过的企业:
国有企业: 京东方、徐工机械集团、中船集团(CSSC)、南京汽车、北京汽车股份有限公司、南京依维柯有限公司、沪东造船船电、东华智能转向(南京)有限公司、国家电网、上海地铁集团、东风鸿泰控股有限公司、宝武集团-马鞍山钢铁、武汉第二电线厂、华谊集团等
国内民营企业:深圳顺络电子有限公司、浙江天正电气有限公司、书香门第、贝特瑞(江苏)新能源有限公司、贝特瑞(江苏)新科技材料有限公司、京晟(常州)汽车零部件有限公司、三宁化工、阳光电源、浙江华朔科技有限公司、华彬芙丝(VOSS) (湖北)饮品有限公司 等
欧美企业: 博凯机械(上海)、苏州万通、博凯机械、北汽蓝谷麦格纳汽车股份有限公司、奥克宁(苏州)航空件、扬州宝飞优斯特振动器制造有限公司、苏州雅固拉有限公司、盐城迪皮埃风电有限公司 等
台资企业: 富士康(深圳)等
日资企业: 太阳油墨(苏州)有限公司、美蓓亚电子科技(苏州)、自润轴承苏州)有限公司、上海津村制药、八千代工业(武汉)汽车、福田金属粉末、理研汽配(武汉)、苏州雅泛迪轮毂、欧姆龙(广州)汽车电子、欧姆龙(深圳)部品有限公司、广州日发集团 等。
时间
三月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
苏州
价格
3980
203月全天21对标阿里学组织文化(全天) 杭州 价格: 5980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年 3月20-21日 杭州 课程对象:企业一号位、CEO、合伙人、HRD、中高层管理者 课程费用:5980元/人 【课程介绍】 当前,众多企业在发展过程中正面临三大核心挑战: 1.外部环境高度不确定,市场变化加速,企业亟需构建具备快速响应与自我进化能力的组织内核; 2.高速增长期结束后管理短板集中暴露,过去被业务增长掩盖的组织协同、文化断层、机制缺失等问题日益凸显; 3.新生代员工成为职场主力,传统“命令-控制”式管理与物质激励已难以激发其内在动力,组织与个体之间出现目标错位、信任缺失甚至情绪对抗。 在此背景下,仅靠制度或流程优化已无法根本解决问题。企业真正需要的,是一套能够将战略、组织与文化打通的系统性管理思维,让文化不再是墙上的口号,而是驱动业务、凝聚团队、激活个体的底层操作系统。 本课程基于阿里巴巴在高速成长十年中沉淀的组织文化实践,结合中小企业发展阶段的真实痛点,提炼出“使众人行”的文化落地方法论,帮助企业从“老板驱动”走向“文化驱动”,实现上下同欲、力出一孔。 参观阿里巴巴,学习组织、业务一体之道 ·阿里巴巴发展里程碑大屏 ·阿里日、战袍文化 ·阿里公益、ESG理念 ·同学文化、武侠文化、年陈文化 ·阿里的人才体系:百年阿里 1、测评企业的文化类型,找到企业的文化属性 2、了解企业文化的底层逻辑,掌握文化落地的方法 3、掌握文化落地的八大工具,促进业务发展 4、掌握核心管理团队文化共建的方法,实现上下同欲 5、制定文化计划,为企业实现业务突破打好基础 通过本次课程获得专属于自身企业的: 1、一份企业文化类型诊断 2、一套支持业务的文化落地工具 3、一份企业的支持业务的文化发展规划 【行程安排】 第一天:企业文化构建 时间 内容 备注 09:00-09:40 参观阿里西溪园区,学习组织、业务一体之道 阿里特色破冰-团队秀:队名-队长-队呼-队姿 9:50-11:50 主题分享:《阿里使众人行的组织文化构建》-1 模块一:企业为何要做文化 1. 增量市场拼速度(业务),存量市场靠内功(组织与文化) 2. 构建“三个一致”的组织生态-当下与未来的一致性 3. 测评:我的企业属于什么类型的文化,检验业务匹配性 4. 文化与业务的关系:文化如何支持和推动业务发展 陈老师 11:50-13:30 阿里员工食堂午餐 13:30-16:30 主题分享:《阿里使众人行的组织文化构建》-2 模块二:创始人如何构建企业文化 1. 从个体信念到组织信念-“老板文化”长成“企业文化” 2. 使命、愿景、价值观为内核的文化如何构建,何时显现 3. 案例:从阿里巴巴价值观演变看阿里的人才培养 4. 演练:构建企业核心价值观 陈老师 第二天:文化的落地 09:00-12:00 主题分享:《阿里使众人行的组织文化构建》-3 模块三:文化生长落地并融入管理 文化生长的重要时期:融入期、关键日、晋升时 文化落地的重要场景:温暖人心、令行禁止 文化落地的重要时刻:关键时期的决定 文化落地的八大工具:讲文化与管理场景结合 文化落地的重要人群:核心管理团队的文化建设 共创:生成专属文化落地工具 陈老师 12:00-13:30 阿里员工食堂午餐
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年 3月20-21日 杭州
课程对象:企业一号位、CEO、合伙人、HRD、中高层管理者
课程费用:5980元/人
【课程介绍】
当前,众多企业在发展过程中正面临三大核心挑战:
1.外部环境高度不确定,市场变化加速,企业亟需构建具备快速响应与自我进化能力的组织内核;
2.高速增长期结束后管理短板集中暴露,过去被业务增长掩盖的组织协同、文化断层、机制缺失等问题日益凸显;
3.新生代员工成为职场主力,传统“命令-控制”式管理与物质激励已难以激发其内在动力,组织与个体之间出现目标错位、信任缺失甚至情绪对抗。
在此背景下,仅靠制度或流程优化已无法根本解决问题。企业真正需要的,是一套能够将战略、组织与文化打通的系统性管理思维,让文化不再是墙上的口号,而是驱动业务、凝聚团队、激活个体的底层操作系统。
本课程基于阿里巴巴在高速成长十年中沉淀的组织文化实践,结合中小企业发展阶段的真实痛点,提炼出“使众人行”的文化落地方法论,帮助企业从“老板驱动”走向“文化驱动”,实现上下同欲、力出一孔。
参观阿里巴巴,学习组织、业务一体之道
·阿里巴巴发展里程碑大屏
·阿里日、战袍文化
·阿里公益、ESG理念
·同学文化、武侠文化、年陈文化
·阿里的人才体系:百年阿里
1、测评企业的文化类型,找到企业的文化属性
2、了解企业文化的底层逻辑,掌握文化落地的方法
3、掌握文化落地的八大工具,促进业务发展
4、掌握核心管理团队文化共建的方法,实现上下同欲
5、制定文化计划,为企业实现业务突破打好基础 通过本次课程获得专属于自身企业的:
1、一份企业文化类型诊断
2、一套支持业务的文化落地工具
3、一份企业的支持业务的文化发展规划
【行程安排】
| 第一天:企业文化构建 | ||
| 时间 | 内容 | 备注 |
| 09:00-09:40 | 参观阿里西溪园区,学习组织、业务一体之道
阿里特色破冰-团队秀:队名-队长-队呼-队姿 |
|
| 9:50-11:50 | 主题分享:《阿里使众人行的组织文化构建》-1
模块一:企业为何要做文化 1. 增量市场拼速度(业务),存量市场靠内功(组织与文化) 2. 构建“三个一致”的组织生态-当下与未来的一致性 3. 测评:我的企业属于什么类型的文化,检验业务匹配性 4. 文化与业务的关系:文化如何支持和推动业务发展 |
陈老师 |
| 11:50-13:30 | 阿里员工食堂午餐 | |
| 13:30-16:30 | 主题分享:《阿里使众人行的组织文化构建》-2
模块二:创始人如何构建企业文化 1. 从个体信念到组织信念-“老板文化”长成“企业文化” 2. 使命、愿景、价值观为内核的文化如何构建,何时显现 3. 案例:从阿里巴巴价值观演变看阿里的人才培养 4. 演练:构建企业核心价值观 |
陈老师 |
| 第二天:文化的落地 | ||
| 09:00-12:00 | 主题分享:《阿里使众人行的组织文化构建》-3
模块三:文化生长落地并融入管理 文化生长的重要时期:融入期、关键日、晋升时 文化落地的重要场景:温暖人心、令行禁止 文化落地的重要时刻:关键时期的决定 文化落地的八大工具:讲文化与管理场景结合 文化落地的重要人群:核心管理团队的文化建设 共创:生成专属文化落地工具 |
陈老师 |
| 12:00-13:30 | 阿里员工食堂午餐 | |
| 13:30-16:30 | 主题分享:《阿里使众人行的组织文化构建》-4
模块四:文化融入组织推动业务 三图联动:业务重点、组织举措、文化事件 文化推动突破业务的案例 组织变革如何用文化保障 案例:阿里巴巴2007年业务重大变革的文化组织保障 共创:生成专属支持业务的文化发展规划 |
陈老师 |
备注:具体行程以当天实际安排为准
时间
三月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
杭州
价格
5980
203月全天21对标广汽丰田&广汽埃安学精益管理与智能制造(全天) 广州 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月20-21日 广州 课程对象:制造型企业总经理、生产部门管理者、厂长、车间主任、班组长等 课程费用:5800元/人 【课程介绍】 随着我国企业管理现代化、精益化水平不断提升,尤其体现在管理平台的精益持续改进,使管理不断进入新的高度。精益生产发展到今天,已经不仅仅是一种生产方式,而是一种管理思想,一种管理原则。智能制造引领的行业转型升级,同样需要精益思想作为基础支撑,否则增加再多的自动化设备、信息化管理和数字化监控,都只会带来生产各个环节加速增多的浪费。 广州汽车集团股份有限公司(简称广汽集团)成立于2005年6月28日,是国内首家实现A+H股整体上市的大型国有控股股份制汽车集团。2023年位列世界500强企业第165名。广汽集团国家认定企业技术中心以95.5分再次获评“优秀”,名列汽车行业前茅。AION Y获第二十四届中国专利奖“外观设计金奖”。广汽埃安实现固态电池技术新突破,将于2026年量产搭载。 广汽集团近年来加速科技转型,积极布局新能源、智能网联等领域的努力与成果。作为国内产业链最完整的汽车行业龙头企业,广汽集团始终秉承着“创无止境”的初心,努力打造“科技广汽”的新品牌。面对科技创新带来汽车产业转型升级的迫切需求,围绕着汽车行业“新四化”的大趋势,广汽集团将在前序自主研发投入累计超300亿元的基础上,持续加大自主研发投入。在“十四五”期间,广汽集团聚焦智能网联新能源,以广汽智联新能源汽车为主抓手,助力广州建设成为大湾区智联新能源汽车产业集群的中心,构筑全球智联新能源汽车的创新枢纽。 本期活动走进广汽集团,参观其在精益和新能源的两家代表企业——广汽丰田与广汽埃安,透过两家企业的发展之路,一方面借鉴丰田系的精益管理理念,一方面透视广汽集团结合丰田精益模式的中国实践——广汽智能制造,不断优化管理,推动高质量发展。 【企业介绍】 丰田 成立于2004年9月1日,位于广州南沙,占地面积363万平方米,已建成五条生产线,产能100万辆。 秉承丰田数十年汽车制造之精益,取得丰田全球品质监查双线“零不良”,是“丰田全球模范工厂”。 “智能电混双擎”技术进化和完善的产品矩阵:新合资时代,广汽丰田正在重塑与转型,27年的发展,丰田的混动技术不断迭代升级。通过轻量化、小型化以及降低损耗,其电动化效率进一步提高,在电能输出提升8%的同时,将能量损耗降低了约10%。广汽丰田旗下智能电混双擎车型累计销量突破100万辆,成为国内首家突破这一里程碑的合资车企。 丰田精益思维:《哈佛商业评论》评论:“丰田最可怕的,是一种原则的力量,一种追求极致的思维,而不是生产工具与方法而已。”日本经济新闻说:“丰田有着向极致企业挑战的改革基因。”精益管理不仅是现场管理的工具,融入在管理的每一个环节,是丰田精益走向极致的原因所在。 埃安 创立于2017年,是广汽集团全资新能源汽车子公司。 灯塔工厂:2023年12月14日,广汽埃安智能生态工厂入选达沃斯世界经济论坛(WEF)“全球灯塔网络”,成为全球仅此一座的新能源汽车“灯塔工厂”。埃安运用全新一代高性能集成电驱技术——夸克电驱,自主研发的超跑0-100km/h加速时间仅需1.9秒,全世界最快。 53秒下线一台定制化汽车:埃安部署了40多项工业4.0范例,为客户提供10万多种个性化选装方案,25种车色定制化混线生产,并确保整车能按时按量交付。全自动化生产线支持定制化产品与现货产品混合生产,每53秒便能下线一辆定制化新车。 广汽埃安在智能制造方面取得了显著成就: 公司建成了国内领先的新能源纯电专属工厂,并配备了高度自动化的生产线。从焊接、冲压、涂装到总成等环节,广汽埃安的工厂基本实现了自动化生产,大幅提高了生产效率和质量稳定性。 广汽埃安还采用了先进的品质监控技术,将机器视觉与人工智能技术相结合,对汽车零件进行全工序无损检测,实现了纳米级精准控制。 在能源利用方面,广汽埃安通过大规模使用光伏等清洁能源技术,有效降低了汽车生产过程中的能耗和碳排放,实现了生产过程零碳排放。 【行程安排】 时间 主题内容 第一天:广汽丰田参观+主题交流分享 09:00-09:40 标杆学习行前引导 随团顾问通过对广汽丰田的简单介绍,引导大家对其精益管理理念的深入思考。 09:40-10:15 广汽丰田参观 l 参观了解丰田工厂建设和规模情况,量产情况; l 步行参观总装车间操作现场,从现场“自工序完结”、“安东系统”等诸多丰田自研保障体系的运作过程,了解丰田高柔性生产线的精益生产现场,感受世界顶尖的目视化管理。 10:30-11:30 广汽科技馆展厅参观 参观了解广汽动力科技、新能源科技、智能网联、数字广汽、责任广汽及面向未来共六大板块,了解广汽领先的自研动力总成技术、纯电平台和电池电机技术等,感受广汽在数字时代、能源生态战略以及下一代平台架构、芯片战略等的创新。 11:30-13:00 午餐 13:00-17:00 主题分享:精益管理与推进改善——解读丰田TPS 1. 丰田精益思想和精益文化-Toyota Way 2. 丰田工作方法( TBP ) 3. 丰田生产方式详细解读与实践 Ø 丰田的TQM Ø 丰田全面彻底的PDCA Ø 丰田全面彻底的5W2H (5W1H ,4W1H) Ø 丰田员工的评价& 晋升体制 4. 精益改善&降本增效案例解析 第二天:广汽埃安参观+主题分享交流 08:30-09:30 标杆学习行前引导 随团顾问通过对广汽埃安的简单介绍,引导大家对其智能制造发展的深入思考。 9:30-10:30 广汽埃安参观 l 参观展厅:了解广汽集团和新能源的发展历程,详细介绍AION&Hyper展车; 车联网数据中心;一电(电池、电驱、电控)技术;
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月20-21日 广州
课程对象:制造型企业总经理、生产部门管理者、厂长、车间主任、班组长等
课程费用:5800元/人
【课程介绍】
随着我国企业管理现代化、精益化水平不断提升,尤其体现在管理平台的精益持续改进,使管理不断进入新的高度。精益生产发展到今天,已经不仅仅是一种生产方式,而是一种管理思想,一种管理原则。智能制造引领的行业转型升级,同样需要精益思想作为基础支撑,否则增加再多的自动化设备、信息化管理和数字化监控,都只会带来生产各个环节加速增多的浪费。
广州汽车集团股份有限公司(简称广汽集团)成立于2005年6月28日,是国内首家实现A+H股整体上市的大型国有控股股份制汽车集团。2023年位列世界500强企业第165名。广汽集团国家认定企业技术中心以95.5分再次获评“优秀”,名列汽车行业前茅。AION Y获第二十四届中国专利奖“外观设计金奖”。广汽埃安实现固态电池技术新突破,将于2026年量产搭载。
广汽集团近年来加速科技转型,积极布局新能源、智能网联等领域的努力与成果。作为国内产业链最完整的汽车行业龙头企业,广汽集团始终秉承着“创无止境”的初心,努力打造“科技广汽”的新品牌。面对科技创新带来汽车产业转型升级的迫切需求,围绕着汽车行业“新四化”的大趋势,广汽集团将在前序自主研发投入累计超300亿元的基础上,持续加大自主研发投入。在“十四五”期间,广汽集团聚焦智能网联新能源,以广汽智联新能源汽车为主抓手,助力广州建设成为大湾区智联新能源汽车产业集群的中心,构筑全球智联新能源汽车的创新枢纽。
本期活动走进广汽集团,参观其在精益和新能源的两家代表企业——广汽丰田与广汽埃安,透过两家企业的发展之路,一方面借鉴丰田系的精益管理理念,一方面透视广汽集团结合丰田精益模式的中国实践——广汽智能制造,不断优化管理,推动高质量发展。
【企业介绍】
丰田
成立于2004年9月1日,位于广州南沙,占地面积363万平方米,已建成五条生产线,产能100万辆。
秉承丰田数十年汽车制造之精益,取得丰田全球品质监查双线“零不良”,是“丰田全球模范工厂”。
“智能电混双擎”技术进化和完善的产品矩阵:新合资时代,广汽丰田正在重塑与转型,27年的发展,丰田的混动技术不断迭代升级。通过轻量化、小型化以及降低损耗,其电动化效率进一步提高,在电能输出提升8%的同时,将能量损耗降低了约10%。广汽丰田旗下智能电混双擎车型累计销量突破100万辆,成为国内首家突破这一里程碑的合资车企。
丰田精益思维:《哈佛商业评论》评论:“丰田最可怕的,是一种原则的力量,一种追求极致的思维,而不是生产工具与方法而已。”日本经济新闻说:“丰田有着向极致企业挑战的改革基因。”精益管理不仅是现场管理的工具,融入在管理的每一个环节,是丰田精益走向极致的原因所在。
埃安
创立于2017年,是广汽集团全资新能源汽车子公司。
灯塔工厂:2023年12月14日,广汽埃安智能生态工厂入选达沃斯世界经济论坛(WEF)“全球灯塔网络”,成为全球仅此一座的新能源汽车“灯塔工厂”。埃安运用全新一代高性能集成电驱技术——夸克电驱,自主研发的超跑0-100km/h加速时间仅需1.9秒,全世界最快。
53秒下线一台定制化汽车:埃安部署了40多项工业4.0范例,为客户提供10万多种个性化选装方案,25种车色定制化混线生产,并确保整车能按时按量交付。全自动化生产线支持定制化产品与现货产品混合生产,每53秒便能下线一辆定制化新车。
广汽埃安在智能制造方面取得了显著成就:
公司建成了国内领先的新能源纯电专属工厂,并配备了高度自动化的生产线。从焊接、冲压、涂装到总成等环节,广汽埃安的工厂基本实现了自动化生产,大幅提高了生产效率和质量稳定性。
广汽埃安还采用了先进的品质监控技术,将机器视觉与人工智能技术相结合,对汽车零件进行全工序无损检测,实现了纳米级精准控制。
在能源利用方面,广汽埃安通过大规模使用光伏等清洁能源技术,有效降低了汽车生产过程中的能耗和碳排放,实现了生产过程零碳排放。
【行程安排】
| 时间 | 主题内容 |
| 第一天:广汽丰田参观+主题交流分享 | |
| 09:00-09:40 | 标杆学习行前引导
随团顾问通过对广汽丰田的简单介绍,引导大家对其精益管理理念的深入思考。 |
| 09:40-10:15 | 广汽丰田参观
l 参观了解丰田工厂建设和规模情况,量产情况; l 步行参观总装车间操作现场,从现场“自工序完结”、“安东系统”等诸多丰田自研保障体系的运作过程,了解丰田高柔性生产线的精益生产现场,感受世界顶尖的目视化管理。 |
| 10:30-11:30 | 广汽科技馆展厅参观
参观了解广汽动力科技、新能源科技、智能网联、数字广汽、责任广汽及面向未来共六大板块,了解广汽领先的自研动力总成技术、纯电平台和电池电机技术等,感受广汽在数字时代、能源生态战略以及下一代平台架构、芯片战略等的创新。 |
| 11:30-13:00 | 午餐 |
| 13:00-17:00 | 主题分享:精益管理与推进改善——解读丰田TPS
1. 丰田精益思想和精益文化-Toyota Way 2. 丰田工作方法( TBP ) 3. 丰田生产方式详细解读与实践 Ø 丰田的TQM Ø 丰田全面彻底的PDCA Ø 丰田全面彻底的5W2H (5W1H ,4W1H) Ø 丰田员工的评价& 晋升体制 4. 精益改善&降本增效案例解析 |
| 第二天:广汽埃安参观+主题分享交流 | |
| 08:30-09:30 | 标杆学习行前引导
随团顾问通过对广汽埃安的简单介绍,引导大家对其智能制造发展的深入思考。 |
| 9:30-10:30 | 广汽埃安参观
l 参观展厅:了解广汽集团和新能源的发展历程,详细介绍AION&Hyper展车; 车联网数据中心;一电(电池、电驱、电控)技术; 底盘-电子申气;智能网联技术,能源生态,直观感受广汽集团新能源发展; l 参观新能源灯塔工厂:走访新能源车间,参观自动化车间机器人协同作业现场;了解现场如轮胎座椅、挡风玻璃自动安装线、整车检测区、电池车间等内容,直观感受广汽自动化的领先魅力。 |
| 10:30-12:00 | 主题分享:广汽精益智能制造(上)
1、制造业面临的危机 2、制造的烦恼 3、数字化工厂的建设与价值 l 不要为了数字化而数字化 |
| 12:00-13:30 | 午餐 |
| 13:30-16:30 | 主题分享:广汽精益智能制造(下)
l 数字化转型通路:先做数字化的业务,再到业务的数字化 l 标准化、流程化是数字化的前提,不在没有标准化的前提下实施数字化 l 数据智能化 4、智能制造的特征:向精准提升 l 精+准是商业的核心要求 5、商业模式变革 6、目视化,从管理到赋能 7、数字化推动组织变革 8、物联网+:既是对传统产业的重构,又是新时代的开创者 9、总结:实现智能制造工厂的方法 |
备注:具体行程以当天实际安排为准
时间
三月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
广州
价格
5800
203月全天21对标广汽丰田&广汽埃安学精益管理与智能制造(全天) 广州 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月20-21日 广州 课程对象:制造型企业总经理、生产部门管理者、厂长、车间主任、班组长等 课程费用:5800元/人 【课程介绍】 随着我国企业管理现代化、精益化水平不断提升,尤其体现在管理平台的精益持续改进,使管理不断进入新的高度。精益生产发展到今天,已经不仅仅是一种生产方式,而是一种管理思想,一种管理原则。智能制造引领的行业转型升级,同样需要精益思想作为基础支撑,否则增加再多的自动化设备、信息化管理和数字化监控,都只会带来生产各个环节加速增多的浪费。 广州汽车集团股份有限公司(简称广汽集团)成立于2005年6月28日,是国内首家实现A+H股整体上市的大型国有控股股份制汽车集团。2023年位列世界500强企业第165名。广汽集团国家认定企业技术中心以95.5分再次获评“优秀”,名列汽车行业前茅。AION Y获第二十四届中国专利奖“外观设计金奖”。广汽埃安实现固态电池技术新突破,将于2026年量产搭载。 广汽集团近年来加速科技转型,积极布局新能源、智能网联等领域的努力与成果。作为国内产业链最完整的汽车行业龙头企业,广汽集团始终秉承着“创无止境”的初心,努力打造“科技广汽”的新品牌。面对科技创新带来汽车产业转型升级的迫切需求,围绕着汽车行业“新四化”的大趋势,广汽集团将在前序自主研发投入累计超300亿元的基础上,持续加大自主研发投入。在“十四五”期间,广汽集团聚焦智能网联新能源,以广汽智联新能源汽车为主抓手,助力广州建设成为大湾区智联新能源汽车产业集群的中心,构筑全球智联新能源汽车的创新枢纽。 本期活动走进广汽集团,参观其在精益和新能源的两家代表企业——广汽丰田与广汽埃安,透过两家企业的发展之路,一方面借鉴丰田系的精益管理理念,一方面透视广汽集团结合丰田精益模式的中国实践——广汽智能制造,不断优化管理,推动高质量发展。 【企业介绍】 丰田简介 成立于2004年9月1日,位于广州南沙,占地面积363万平方米,已建成五条生产线,产能100万辆。 秉承丰田数十年汽车制造之精益,取得丰田全球品质监查双线“零不良”,是“丰田全球模范工厂”。 “智能电混双擎”技术进化和完善的产品矩阵:新合资时代,广汽丰田正在重塑与转型,27年的发展,丰田的混动技术不断迭代升级。通过轻量化、小型化以及降低损耗,其电动化效率进一步提高,在电能输出提升8%的同时,将能量损耗降低了约10%。广汽丰田旗下智能电混双擎车型累计销量突破100万辆,成为国内首家突破这一里程碑的合资车企。 丰田精益思维:《哈佛商业评论》评论:“丰田最可怕的,是一种原则的力量,一种追求极致的思维,而不是生产工具与方法而已。”日本经济新闻说:“丰田有着向极致企业挑战的改革基因。”精益管理不仅是现场管理的工具,融入在管理的每一个环节,是丰田精益走向极致的原因所在。 广汽埃安简介 创立于2017年,是广汽集团全资新能源汽车子公司。 灯塔工厂:2023年12月14日,广汽埃安智能生态工厂入选达沃斯世界经济论坛(WEF)“全球灯塔网络”,成为全球仅此一座的新能源汽车“灯塔工厂”。埃安运用全新一代高性能集成电驱技术——夸克电驱,自主研发的超跑0-100km/h加速时间仅需1.9秒,全世界最快。 53秒下线一台定制化汽车:埃安部署了40多项工业4.0范例,为客户提供10万多种个性化选装方案,25种车色定制化混线生产,并确保整车能按时按量交付。全自动化生产线支持定制化产品与现货产品混合生产,每53秒便能下线一辆定制化新车。 广汽埃安在智能制造方面取得了显著成就: 公司建成了国内领先的新能源纯电专属工厂,并配备了高度自动化的生产线。从焊接、冲压、涂装到总成等环节,广汽埃安的工厂基本实现了自动化生产,大幅提高了生产效率和质量稳定性。 广汽埃安还采用了先进的品质监控技术,将机器视觉与人工智能技术相结合,对汽车零件进行全工序无损检测,实现了纳米级精准控制。 在能源利用方面,广汽埃安通过大规模使用光伏等清洁能源技术,有效降低了汽车生产过程中的能耗和碳排放,实现了生产过程零碳排放。 【行程安排】 时间 主题内容 第一天:广汽丰田参观+主题交流分享 09:00-09:40 标杆学习行前引导 随团顾问通过对广汽丰田的简单介绍,引导大家对其精益管理理念的深入思考。 09:40-10:15 广汽丰田参观 l 参观了解丰田工厂建设和规模情况,量产情况; l 步行参观总装车间操作现场,从现场“自工序完结”、“安东系统”等诸多丰田自研保障体系的运作过程,了解丰田高柔性生产线的精益生产现场,感受世界顶尖的目视化管理。 10:30-11:30 广汽科技馆展厅参观 参观了解广汽动力科技、新能源科技、智能网联、数字广汽、责任广汽及面向未来共六大板块,了解广汽领先的自研动力总成技术、纯电平台和电池电机技术等,感受广汽在数字时代、能源生态战略以及下一代平台架构、芯片战略等的创新。 11:30-13:00 午餐 13:00-17:00 主题分享:精益管理与推进改善——解读丰田TPS 1. 丰田精益思想和精益文化-Toyota Way 2. 丰田工作方法( TBP ) 3. 丰田生产方式详细解读与实践 Ø 丰田的TQM Ø 丰田全面彻底的PDCA Ø 丰田全面彻底的5W2H (5W1H ,4W1H) Ø 丰田员工的评价& 晋升体制 4. 精益改善&降本增效案例解析 第二天:广汽埃安参观+主题分享交流 08:30-09:30 标杆学习行前引导 随团顾问通过对广汽埃安的简单介绍,引导大家对其智能制造发展的深入思考。 9:30-10:30 广汽埃安参观 l 参观展厅:了解广汽集团和新能源的发展历程,详细介绍AION&Hyper展车; 车联网数据中心;一电(电池、电驱、电控)技术;
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月20-21日 广州
课程对象:制造型企业总经理、生产部门管理者、厂长、车间主任、班组长等
课程费用:5800元/人
【课程介绍】
随着我国企业管理现代化、精益化水平不断提升,尤其体现在管理平台的精益持续改进,使管理不断进入新的高度。精益生产发展到今天,已经不仅仅是一种生产方式,而是一种管理思想,一种管理原则。智能制造引领的行业转型升级,同样需要精益思想作为基础支撑,否则增加再多的自动化设备、信息化管理和数字化监控,都只会带来生产各个环节加速增多的浪费。
广州汽车集团股份有限公司(简称广汽集团)成立于2005年6月28日,是国内首家实现A+H股整体上市的大型国有控股股份制汽车集团。2023年位列世界500强企业第165名。广汽集团国家认定企业技术中心以95.5分再次获评“优秀”,名列汽车行业前茅。AION Y获第二十四届中国专利奖“外观设计金奖”。广汽埃安实现固态电池技术新突破,将于2026年量产搭载。
广汽集团近年来加速科技转型,积极布局新能源、智能网联等领域的努力与成果。作为国内产业链最完整的汽车行业龙头企业,广汽集团始终秉承着“创无止境”的初心,努力打造“科技广汽”的新品牌。面对科技创新带来汽车产业转型升级的迫切需求,围绕着汽车行业“新四化”的大趋势,广汽集团将在前序自主研发投入累计超300亿元的基础上,持续加大自主研发投入。在“十四五”期间,广汽集团聚焦智能网联新能源,以广汽智联新能源汽车为主抓手,助力广州建设成为大湾区智联新能源汽车产业集群的中心,构筑全球智联新能源汽车的创新枢纽。
本期活动走进广汽集团,参观其在精益和新能源的两家代表企业——广汽丰田与广汽埃安,透过两家企业的发展之路,一方面借鉴丰田系的精益管理理念,一方面透视广汽集团结合丰田精益模式的中国实践——广汽智能制造,不断优化管理,推动高质量发展。
【企业介绍】
丰田简介
成立于2004年9月1日,位于广州南沙,占地面积363万平方米,已建成五条生产线,产能100万辆。
秉承丰田数十年汽车制造之精益,取得丰田全球品质监查双线“零不良”,是“丰田全球模范工厂”。
“智能电混双擎”技术进化和完善的产品矩阵:新合资时代,广汽丰田正在重塑与转型,27年的发展,丰田的混动技术不断迭代升级。通过轻量化、小型化以及降低损耗,其电动化效率进一步提高,在电能输出提升8%的同时,将能量损耗降低了约10%。广汽丰田旗下智能电混双擎车型累计销量突破100万辆,成为国内首家突破这一里程碑的合资车企。
丰田精益思维:《哈佛商业评论》评论:“丰田最可怕的,是一种原则的力量,一种追求极致的思维,而不是生产工具与方法而已。”日本经济新闻说:“丰田有着向极致企业挑战的改革基因。”精益管理不仅是现场管理的工具,融入在管理的每一个环节,是丰田精益走向极致的原因所在。
广汽埃安简介
创立于2017年,是广汽集团全资新能源汽车子公司。
灯塔工厂:2023年12月14日,广汽埃安智能生态工厂入选达沃斯世界经济论坛(WEF)“全球灯塔网络”,成为全球仅此一座的新能源汽车“灯塔工厂”。埃安运用全新一代高性能集成电驱技术——夸克电驱,自主研发的超跑0-100km/h加速时间仅需1.9秒,全世界最快。
53秒下线一台定制化汽车:埃安部署了40多项工业4.0范例,为客户提供10万多种个性化选装方案,25种车色定制化混线生产,并确保整车能按时按量交付。全自动化生产线支持定制化产品与现货产品混合生产,每53秒便能下线一辆定制化新车。
广汽埃安在智能制造方面取得了显著成就:
公司建成了国内领先的新能源纯电专属工厂,并配备了高度自动化的生产线。从焊接、冲压、涂装到总成等环节,广汽埃安的工厂基本实现了自动化生产,大幅提高了生产效率和质量稳定性。
广汽埃安还采用了先进的品质监控技术,将机器视觉与人工智能技术相结合,对汽车零件进行全工序无损检测,实现了纳米级精准控制。
在能源利用方面,广汽埃安通过大规模使用光伏等清洁能源技术,有效降低了汽车生产过程中的能耗和碳排放,实现了生产过程零碳排放。
【行程安排】
| 时间 | 主题内容 |
| 第一天:广汽丰田参观+主题交流分享 | |
| 09:00-09:40 | 标杆学习行前引导
随团顾问通过对广汽丰田的简单介绍,引导大家对其精益管理理念的深入思考。 |
| 09:40-10:15 | 广汽丰田参观
l 参观了解丰田工厂建设和规模情况,量产情况; l 步行参观总装车间操作现场,从现场“自工序完结”、“安东系统”等诸多丰田自研保障体系的运作过程,了解丰田高柔性生产线的精益生产现场,感受世界顶尖的目视化管理。 |
| 10:30-11:30 | 广汽科技馆展厅参观
参观了解广汽动力科技、新能源科技、智能网联、数字广汽、责任广汽及面向未来共六大板块,了解广汽领先的自研动力总成技术、纯电平台和电池电机技术等,感受广汽在数字时代、能源生态战略以及下一代平台架构、芯片战略等的创新。 |
| 11:30-13:00 | 午餐 |
| 13:00-17:00 | 主题分享:精益管理与推进改善——解读丰田TPS
1. 丰田精益思想和精益文化-Toyota Way 2. 丰田工作方法( TBP ) 3. 丰田生产方式详细解读与实践 Ø 丰田的TQM Ø 丰田全面彻底的PDCA Ø 丰田全面彻底的5W2H (5W1H ,4W1H) Ø 丰田员工的评价& 晋升体制 4. 精益改善&降本增效案例解析 |
| 第二天:广汽埃安参观+主题分享交流 | |
| 08:30-09:30 | 标杆学习行前引导
随团顾问通过对广汽埃安的简单介绍,引导大家对其智能制造发展的深入思考。 |
| 9:30-10:30 | 广汽埃安参观
l 参观展厅:了解广汽集团和新能源的发展历程,详细介绍AION&Hyper展车; 车联网数据中心;一电(电池、电驱、电控)技术; 底盘-电子申气;智能网联技术,能源生态,直观感受广汽集团新能源发展; l 参观新能源灯塔工厂:走访新能源车间,参观自动化车间机器人协同作业现场;了解现场如轮胎座椅、挡风玻璃自动安装线、整车检测区、电池车间等内容,直观感受广汽自动化的领先魅力。 |
| 10:30-12:00 | 主题分享:广汽精益智能制造(上)
1、制造业面临的危机 2、制造的烦恼 3、数字化工厂的建设与价值 l 不要为了数字化而数字化 |
| 12:00-13:30 | 午餐 |
| 13:30-16:30 | 主题分享:广汽精益智能制造(下)
l 数字化转型通路:先做数字化的业务,再到业务的数字化 l 标准化、流程化是数字化的前提,不在没有标准化的前提下实施数字化 l 数据智能化 4、智能制造的特征:向精准提升 l 精+准是商业的核心要求 5、商业模式变革 6、目视化,从管理到赋能 7、数字化推动组织变革 8、物联网+:既是对传统产业的重构,又是新时代的开创者 9、总结:实现智能制造工厂的方法 |
备注:具体行程以当天实际安排为准
时间
三月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
广州
价格
5800
203月全天21现场质量管理与突破性快速改善(全天) 深圳 价格: 3800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月20-21日 深圳 课程对象:企业骨干员工、班组长、部门主管、储备干部 课程费用:3800元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费) 【课程介绍】 课程背景: 什么是问题?什么是当下要解决的问题?对问题的定义及问题的范围显得尤其重要。工作及生活中难免碰到问题,一旦发生问题如不立即解决,小问题也可能变成大问题。然而,解决问题是要用方法的,而问题分析技术就是能协助我們迅速且正确解决问题的利器之一。质量问题是企业管理中要面对及解决的重要问题。 一般问题解决的程序约可分为:收集→整理→归纳分析→判断决策等阶段,每一阶段都有不同的方法可供搭配使用。如果能夠充分了解问题分析技术且运用得宜,就能收集到正确有效的资讯,並作出精准的判断。如何运用问题分析技术,建立系统解决质量问题的方法,做到预防为主,把质量问题控制在萌芽状态,确保企业质量处于持续稳定及可控中。 美国著名质量管理专家朱兰有句名言:“生活处于质量堤坝后面”(life behind the quality dikes)。质量正像黄河大堤一样,可以给人们带来利益和幸福,而一旦质量的大堤出现问题,它同样也会给社会带来危害甚至灾难。所以,企业有责任实施质量管理活动,建立健全质量策划、质量控制、质量保证和质量改进和认证的全面质量管理(TQM)体系,严格把好质量关,共同维护质量大堤的安全。 随着我国的经济建设发展,企业迅猛崛起,面临激烈的市场竞争,在激烈的市场竞争中,企业越来越认识到质量管理的重要性和紧迫性,质量是企业生存和发展的第一要素,质量水平的高低,反映了一个企业的综合实力,质量问题是影响企业发展的重要因素,应充分认识质量管理和产品质量对企业发展的作用和影响。 要想在竞争中求生存、求发展,就必须不断提升科技质量创新与水平,就是要把质量贯穿产品实现的全过程,真正的融入经营活动中,实现质量领先的战略目标。。。。。 质量管理是企业管理最重要的基础管理之一,是企业产品和服务质量的根本保证。企业的质量管理制约企业成败。 课程收益: 全面掌握--掌握问题分析思维及方法; 全面掌握--问题解决步骤; 全面掌握--提升现场问题分析解决的核心理念; 全面掌握--强化解决问题表现与根源的差异理念; 掌握掌握--问题分析与PDCA的因果法则。 全面强化--现场品质意识的重要性; 全面掌握--现场品质管理的基本程序和方法; 全面掌握--现场品质管理问题发生的原因、步骤、方法及如何纳入制度化标准化的方法。 全面掌握--现场品质系统改善方法 。 课程形式: “讲授+研讨+应用”三维一体,采用角色扮演、情景模拟、案例剖析、交叉演练、互动教学,聚焦日常管理难题,提供实用管理工具,能让大家在学中练,在练中学,寓教于乐,立刻产生提升和改变。 【课程纲要】 第一讲 什么是问题和现场质量主要问题 1、问题就是现状与目标产生的差距; 2、问题就是重复发生的错误; 3、问题就是突发事故; 4、问题的种类 5、需要控制和纠正的异常问题 6、需要持续改善的问题 7、质量问题 1)什么是质量,现场管理主要存在哪些质量问题? 2)百年质量管理启示录 互动:工作中存在的品质问题分类举例。 第二讲 质量问题的几种系统分析工具及方法 1、“5W分析法”―--一种根本系统解决问题的办法 以工作发生的实际品质问题为例老师讲解5why分析法的案例,学员派代表上台演练 2、“PDCA” 循环能够应用于所有品质管理过程以及作品质问题分析的系统方法 3、“QC品管圈”运动(如何把各部门在日常发生的纠正措施进行分析总结纳入“QC品管圈)”活动中 1)QC品管圈主题的选定(头脑风暴法) 2)品质改善措施的原因分析及制定(鱼骨图的使用) 3)品质改善措施的落实(甘特图的使用) 实例分享:团队分组练习以实际工作中发生的品质问题为例,制作因果图。 第三讲 解决问题的步骤 1、定义问题; 2、搜集事实(数据和资料); 3、分析事实(分析数据和资料); 4、拟定改善计划; 5、改善的实施; 6、检查效果与标准化; 7、将结果制度化。 实操演练:以工作中发生的实际质量问题按解决问题的七步法进行层层分解解说,团队练习。 第四讲 质量管理的基本程序及系统方法 1、来料检验的方法及标准制定 1)如何与供应商的检验方法、标准及客户要求同步 2)某知名制造企业“来料检验工作流程”及“来料检验操作规程”案例分享 2、过程检验的重点及方法 1)首件检验 2)特殊工序与关键工序的判断及控制方法 3)优秀企业的“过程巡检标准及报告”分享,对特殊及关键过程的控制技巧分享 4)优秀企业的“QC工程图”案例解析及分享 3、成品检验 1)成品检验标准的制定要点 2)“成品出货检验清单”的重点注意事项 3)某知名制造企业“成品检验工作流程”及“成品检验操作规程”案例分享 4)AQL抽样标准的应用 4、可靠性分析及实验 第五讲 掌握现场品质系统改善方法 1 、现场品质问题解决基本理念与流程 1)基本理念-八项注意 经验库是一切改善的起点和终点 2)基本流程-七步钻石 经验库的建立 2、一把钥匙开一把锁 经验库原始数据积累与输入 1)工程判定 2)变异点分析 a.经验库动态维护 b.经验库的维护与应用 3)简单统计手法 口经验库在改善活动中的应用 4)创新方法 3、相对复杂问题快速突破 科学设计作业程序以减少劳动强度并提升效率 1)普适法则-找规律 2)快速查找-比较法 3)终极武器-大挫索 4)特别补充-拆装法 5)挑战极限 第六讲 课程回顾及总结 1、内容小结 1)培训内容口诀化记忆 2)回答学员问题及疑点澄清 2、课程应用 1)辅导学员制订培训后的应用计划 2)应用过程中可能出现的问题及解决途径 3)制订培训后的应用计划 【专家介绍】 李老师--质量管理与标准体系实战讲师 北京理工大学本科 管理学士 1996年获IRCA颁发的ISO9000国际注册审核员证书 国内某品牌汽车新能源电池集团连续三年ISO45001、IATF16949、VDA6.3/6.5体系主讲老师 优卡斯国际认证(深圳)有限公司特聘体系审核员、培训师 接受过顾问核能、培训师培训、专案管理等专业培训 具备ISO9001、ISO14001、ISO13485、IATF16949、OHSAS18001、SA8000、ISO45001、VDA6.3/6.5、GMP等多个体系标准及内审员培训师资格证书和内审员证书、企业组织管控系统及制度建设有丰富的实战经验。 在广东、浙江、江西、四川等地区港资、民营、台资等企业积累了二十多年的企业管理实战经验,曾历任企业品管经理、生产总监、总经办主任、董事长助理、副总经理、咨询公司顾问、咨询公司总经理等职。 20多年的知名港资企业、民营企业集团实践管理经验,对企业的资源整合、团队整合、流程整合与再造具有丰富的实战经验,并具备较强的全局战略决策能力及事物判断能力; 曾经历品管、人力资源、体系运营管理者代表、常务副总经理、管理咨询师、培训师等多项管理实践工作经验,熟知制鞋、电子、化工等多种领域行业;在咨询工作中积累了丰富的企业问题诊断及调研经验,对质量、环境、职业健康等体系及制度建设有丰富的实战经验;在华坚集团工作期间曾从2007年9月开始至2008年3月参与由台湾宝成集团顾问团队协助的一系列专案改善,对企业经营规划及优化改善积累了丰富的系统管理及体系运营实战经验。从2008年9业开始至2010年7月参与华夏基石、麦浪哲等知名咨询公司对华坚集团的人力资源专项咨询辅导工作,积累了丰富的人力资源辅导及管理经验。 知识结构全面,思维敏捷,具有极强的全局把控能力、组织领导能力和沟通协调能力,身体健康,为人坦诚、务实,性格乐观、精力充沛,具备职业经理人应具备的综合素质和人格魅力。 具有敏锐的商业触觉,作风快速果断,喜欢接受具有挑战性的工作,能承受工作压力,具备出色的创新能力、领导才干、人际能力、社会活动能力。 主讲课程: 一、国际管理体系系列: 《VDA6.3过程审核》《ISO50001:2018能源管理体系标准及内审培训》《VDA6.5产品审核》 《GMP质量管理体系内审员》 《企业三标管理体系内审员培训》 《ISO22000:2018内审员培训》 《ISO13485:2016内审员培训》 《IATF16949:2016内审员培训》 《SA8000:2018标准管理体系培训》 《ISO9001-2015标准及内审员培训》 《ISO45001:2018标准及内审培训》 《ISO14001-2015标准及内审员培训》 《GBT 27341-2009(HACCP)培训》 《职业健康管理与职业危害防护》 《ISO 50001:2018能源管理体系标准及内审培训》 二、安全、质量管理系统系列: 《新/旧QC七大手法》《质量问题分析与解决》《全面质量管理TQM》《IATF质量六大工具》 《现场质量管理与突破性快速改善》《8D问题分析与解决》《5WHY法应用》《全员质量意识》 《EHS管理安全体系》《公共安全管理培训大纲》《精细化生产安全管理培训》《安全标准化》 授课风格: 生动的表达和互动技巧、丰富的企业管理经验,结合企业案例的教学方法深受客户、学员好评。 部分客户见证: 汽车行业:BYD汽车、BYD电子、弗迪新能源电池、东风汽车、一汽锡柴、弘道汽配、长丰汽车沙发、宝井汽车钢板配件、南海瑜璟五金塑料制品、三都苍泰科技、森密汽车零部件、信强汽车零配件、特耐得车轴、康奈可模具(中国)、锐力橡胶制品、湖北巨隆锻造、十堰东风汽车集团、成飞集团、东磁新能源、振华新能源、中车时代…… 食品、药业:风行生鲜食品、西乐健康科技、众醉鲜食品贸易、太阳神集团、忠诚饮食、华宝香精香料、路博润添加剂、广药集团、王老吉、梧州制药、仁和药业…… 服装、物业、地产:文熙拉链服饰、巴迪服装、英德实益长丰纺织、俏佳人服装、巴迪小虎服装、文昌拉链服饰、百嘉和物业、好景豪园物业、金帝物业、广州兆联经济发展、圣地地产、 荣超地产、全丰地产…… 家电电器:美的集团、格力电器、北元电器、华粤电器、艾美特电器、申菱电器…… 其他行业:简一陶瓷、嘉拓智能设备、同煤广发化学工业、盐湖工业、城市之星运输有限公司、万发物流、华坚国际鞋业集团、胜捷消防集团、深圳平湖金进制品厂、兴利电脑制品、中荣彩色印刷、花城彩印、新科集团、百丽国际、大众眼镜、嘉隆高科 、得益乳制品、武汉凌云集团 、江苏三弦路灯、 江苏苏源彩印、 广州爱奇实业、奇利田用品、海纳信息技术、爱升科技、南海树和家具、快美加礼品、慈航玩具、实力模具、四川美捷通信、杭州大和热磁电子、东莞时运佳、贝特瑞(四川)新材料、广东鸿图科技、金信诺电缆……
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月20-21日 深圳
课程对象:企业骨干员工、班组长、部门主管、储备干部
课程费用:3800元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费)
【课程介绍】
课程背景:
什么是问题?什么是当下要解决的问题?对问题的定义及问题的范围显得尤其重要。工作及生活中难免碰到问题,一旦发生问题如不立即解决,小问题也可能变成大问题。然而,解决问题是要用方法的,而问题分析技术就是能协助我們迅速且正确解决问题的利器之一。质量问题是企业管理中要面对及解决的重要问题。
一般问题解决的程序约可分为:收集→整理→归纳分析→判断决策等阶段,每一阶段都有不同的方法可供搭配使用。如果能夠充分了解问题分析技术且运用得宜,就能收集到正确有效的资讯,並作出精准的判断。如何运用问题分析技术,建立系统解决质量问题的方法,做到预防为主,把质量问题控制在萌芽状态,确保企业质量处于持续稳定及可控中。
美国著名质量管理专家朱兰有句名言:“生活处于质量堤坝后面”(life behind the quality dikes)。质量正像黄河大堤一样,可以给人们带来利益和幸福,而一旦质量的大堤出现问题,它同样也会给社会带来危害甚至灾难。所以,企业有责任实施质量管理活动,建立健全质量策划、质量控制、质量保证和质量改进和认证的全面质量管理(TQM)体系,严格把好质量关,共同维护质量大堤的安全。
随着我国的经济建设发展,企业迅猛崛起,面临激烈的市场竞争,在激烈的市场竞争中,企业越来越认识到质量管理的重要性和紧迫性,质量是企业生存和发展的第一要素,质量水平的高低,反映了一个企业的综合实力,质量问题是影响企业发展的重要因素,应充分认识质量管理和产品质量对企业发展的作用和影响。 要想在竞争中求生存、求发展,就必须不断提升科技质量创新与水平,就是要把质量贯穿产品实现的全过程,真正的融入经营活动中,实现质量领先的战略目标。。。。。
质量管理是企业管理最重要的基础管理之一,是企业产品和服务质量的根本保证。企业的质量管理制约企业成败。
课程收益:
全面掌握–掌握问题分析思维及方法;
全面掌握–问题解决步骤;
全面掌握–提升现场问题分析解决的核心理念;
全面掌握–强化解决问题表现与根源的差异理念;
掌握掌握–问题分析与PDCA的因果法则。
全面强化–现场品质意识的重要性;
全面掌握–现场品质管理的基本程序和方法;
全面掌握–现场品质管理问题发生的原因、步骤、方法及如何纳入制度化标准化的方法。
全面掌握–现场品质系统改善方法 。
课程形式:
“讲授+研讨+应用”三维一体,采用角色扮演、情景模拟、案例剖析、交叉演练、互动教学,聚焦日常管理难题,提供实用管理工具,能让大家在学中练,在练中学,寓教于乐,立刻产生提升和改变。
【课程纲要】
第一讲 什么是问题和现场质量主要问题
1、问题就是现状与目标产生的差距;
2、问题就是重复发生的错误;
3、问题就是突发事故;
4、问题的种类
5、需要控制和纠正的异常问题
6、需要持续改善的问题
7、质量问题
1)什么是质量,现场管理主要存在哪些质量问题?
2)百年质量管理启示录
互动:工作中存在的品质问题分类举例。
第二讲 质量问题的几种系统分析工具及方法
1、“5W分析法”―–一种根本系统解决问题的办法
以工作发生的实际品质问题为例老师讲解5why分析法的案例,学员派代表上台演练
2、“PDCA” 循环能够应用于所有品质管理过程以及作品质问题分析的系统方法
3、“QC品管圈”运动(如何把各部门在日常发生的纠正措施进行分析总结纳入“QC品管圈)”活动中
1)QC品管圈主题的选定(头脑风暴法)
2)品质改善措施的原因分析及制定(鱼骨图的使用)
3)品质改善措施的落实(甘特图的使用)
实例分享:团队分组练习以实际工作中发生的品质问题为例,制作因果图。
第三讲 解决问题的步骤
1、定义问题;
2、搜集事实(数据和资料);
3、分析事实(分析数据和资料);
4、拟定改善计划;
5、改善的实施;
6、检查效果与标准化;
7、将结果制度化。
实操演练:以工作中发生的实际质量问题按解决问题的七步法进行层层分解解说,团队练习。
第四讲 质量管理的基本程序及系统方法
1、来料检验的方法及标准制定
1)如何与供应商的检验方法、标准及客户要求同步
2)某知名制造企业“来料检验工作流程”及“来料检验操作规程”案例分享
2、过程检验的重点及方法
1)首件检验
2)特殊工序与关键工序的判断及控制方法
3)优秀企业的“过程巡检标准及报告”分享,对特殊及关键过程的控制技巧分享
4)优秀企业的“QC工程图”案例解析及分享
3、成品检验
1)成品检验标准的制定要点
2)“成品出货检验清单”的重点注意事项
3)某知名制造企业“成品检验工作流程”及“成品检验操作规程”案例分享
4)AQL抽样标准的应用
4、可靠性分析及实验
第五讲 掌握现场品质系统改善方法
1 、现场品质问题解决基本理念与流程
1)基本理念-八项注意
经验库是一切改善的起点和终点
2)基本流程-七步钻石
经验库的建立
2、一把钥匙开一把锁
经验库原始数据积累与输入
1)工程判定
2)变异点分析
a.经验库动态维护
b.经验库的维护与应用
3)简单统计手法
口经验库在改善活动中的应用
4)创新方法
3、相对复杂问题快速突破
科学设计作业程序以减少劳动强度并提升效率
1)普适法则-找规律
2)快速查找-比较法
3)终极武器-大挫索
4)特别补充-拆装法
5)挑战极限
第六讲 课程回顾及总结
1、内容小结
1)培训内容口诀化记忆
2)回答学员问题及疑点澄清
2、课程应用
1)辅导学员制订培训后的应用计划
2)应用过程中可能出现的问题及解决途径
3)制订培训后的应用计划
【专家介绍】
李老师–质量管理与标准体系实战讲师
北京理工大学本科 管理学士
1996年获IRCA颁发的ISO9000国际注册审核员证书
国内某品牌汽车新能源电池集团连续三年ISO45001、IATF16949、VDA6.3/6.5体系主讲老师
优卡斯国际认证(深圳)有限公司特聘体系审核员、培训师
接受过顾问核能、培训师培训、专案管理等专业培训
具备ISO9001、ISO14001、ISO13485、IATF16949、OHSAS18001、SA8000、ISO45001、VDA6.3/6.5、GMP等多个体系标准及内审员培训师资格证书和内审员证书、企业组织管控系统及制度建设有丰富的实战经验。
在广东、浙江、江西、四川等地区港资、民营、台资等企业积累了二十多年的企业管理实战经验,曾历任企业品管经理、生产总监、总经办主任、董事长助理、副总经理、咨询公司顾问、咨询公司总经理等职。
20多年的知名港资企业、民营企业集团实践管理经验,对企业的资源整合、团队整合、流程整合与再造具有丰富的实战经验,并具备较强的全局战略决策能力及事物判断能力;
曾经历品管、人力资源、体系运营管理者代表、常务副总经理、管理咨询师、培训师等多项管理实践工作经验,熟知制鞋、电子、化工等多种领域行业;在咨询工作中积累了丰富的企业问题诊断及调研经验,对质量、环境、职业健康等体系及制度建设有丰富的实战经验;在华坚集团工作期间曾从2007年9月开始至2008年3月参与由台湾宝成集团顾问团队协助的一系列专案改善,对企业经营规划及优化改善积累了丰富的系统管理及体系运营实战经验。从2008年9业开始至2010年7月参与华夏基石、麦浪哲等知名咨询公司对华坚集团的人力资源专项咨询辅导工作,积累了丰富的人力资源辅导及管理经验。
知识结构全面,思维敏捷,具有极强的全局把控能力、组织领导能力和沟通协调能力,身体健康,为人坦诚、务实,性格乐观、精力充沛,具备职业经理人应具备的综合素质和人格魅力。
具有敏锐的商业触觉,作风快速果断,喜欢接受具有挑战性的工作,能承受工作压力,具备出色的创新能力、领导才干、人际能力、社会活动能力。
主讲课程:
一、国际管理体系系列:
《VDA6.3过程审核》《ISO50001:2018能源管理体系标准及内审培训》《VDA6.5产品审核》
《GMP质量管理体系内审员》 《企业三标管理体系内审员培训》
《ISO22000:2018内审员培训》 《ISO13485:2016内审员培训》
《IATF16949:2016内审员培训》 《SA8000:2018标准管理体系培训》
《ISO9001-2015标准及内审员培训》 《ISO45001:2018标准及内审培训》
《ISO14001-2015标准及内审员培训》 《GBT 27341-2009(HACCP)培训》
《职业健康管理与职业危害防护》 《ISO 50001:2018能源管理体系标准及内审培训》
二、安全、质量管理系统系列:
《新/旧QC七大手法》《质量问题分析与解决》《全面质量管理TQM》《IATF质量六大工具》
《现场质量管理与突破性快速改善》《8D问题分析与解决》《5WHY法应用》《全员质量意识》
《EHS管理安全体系》《公共安全管理培训大纲》《精细化生产安全管理培训》《安全标准化》
授课风格:
生动的表达和互动技巧、丰富的企业管理经验,结合企业案例的教学方法深受客户、学员好评。
部分客户见证:
汽车行业:BYD汽车、BYD电子、弗迪新能源电池、东风汽车、一汽锡柴、弘道汽配、长丰汽车沙发、宝井汽车钢板配件、南海瑜璟五金塑料制品、三都苍泰科技、森密汽车零部件、信强汽车零配件、特耐得车轴、康奈可模具(中国)、锐力橡胶制品、湖北巨隆锻造、十堰东风汽车集团、成飞集团、东磁新能源、振华新能源、中车时代……
食品、药业:风行生鲜食品、西乐健康科技、众醉鲜食品贸易、太阳神集团、忠诚饮食、华宝香精香料、路博润添加剂、广药集团、王老吉、梧州制药、仁和药业……
服装、物业、地产:文熙拉链服饰、巴迪服装、英德实益长丰纺织、俏佳人服装、巴迪小虎服装、文昌拉链服饰、百嘉和物业、好景豪园物业、金帝物业、广州兆联经济发展、圣地地产、 荣超地产、全丰地产……
家电电器:美的集团、格力电器、北元电器、华粤电器、艾美特电器、申菱电器……
其他行业:简一陶瓷、嘉拓智能设备、同煤广发化学工业、盐湖工业、城市之星运输有限公司、万发物流、华坚国际鞋业集团、胜捷消防集团、深圳平湖金进制品厂、兴利电脑制品、中荣彩色印刷、花城彩印、新科集团、百丽国际、大众眼镜、嘉隆高科 、得益乳制品、武汉凌云集团 、江苏三弦路灯、 江苏苏源彩印、 广州爱奇实业、奇利田用品、海纳信息技术、爱升科技、南海树和家具、快美加礼品、慈航玩具、实力模具、四川美捷通信、杭州大和热磁电子、东莞时运佳、贝特瑞(四川)新材料、广东鸿图科技、金信诺电缆……
时间
三月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
深圳
价格
3800
203月全天21企业档案管理全流程数字化赋能实操培训(全天) 深圳 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:3月20-21日深圳 课程对象:各企、事业单位各级各部门、办公室、综合管理、人力资源、资料管理中心、文控中心、信息管理、工程项目档案资料员、科室主任及部门经理等各类档案管理专兼职人员等 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 新《档案法》和电子档案相关国标行标陆续施行,如何赋能企业各种类档案管理? l如何解析《电子档案管理办法》和电子档案国标规范落地,快速实现企业档案管理数字化? l如何构建集团管控模式下的全流程、规范化、标准化、科学精益化的档案管理机制和制度创新? l如何快速补充档案管理缺失的专业知识和工具方法?如何将各专项档案的法规、国标解析落地规范操作? 本课程将为您和您的公司全面解决以上问题,并给您提供全面专业的解决思路和方案及辅导。 数字化时代,档案管理数字化已成为企业档案管理现代化的标志。本课程是博文老师15年各行业企业内训辅导和公开课的综合实践经验总结和电子档案国标落地解析及新技术应用研究的结晶。课程将以数字化赋能为导向,导入公司治理原理、数字化管理和如何AI+新技术的新思维,新思想方法,通过全面解析档案管理新国策新法规及新国标新行标、新规范落地企业,结合观念和管理创新及数字化等新技术应用形成一套规范操作的工具方法论提供给学员,学以致用对企业档案全生命周期的价值研究及全流程操作实务的系统研习,帮助学员提升专业理论和规范实操技能及工作效能,为企业建立数字化档案管理系统夯实基础! 系统学习本课程,可实现: ●树立依法依规管理档案和与时俱进的新思维。学习解析新《档案法》及相关法规规定、标准,建立正确的数字化管理档案和与时俱进管理档案的新思维,提高档案管理的高度和视野,夯实规范管理和创新实践的基础。 ●掌握企业档案管理的各项标准和规定。夯实企业档案规范管理和高效管理和与时俱进的基础; ●掌握企业档案管理科学分类和规范操作。包括管理类(文书)、运营、生产制造、设备资产、科研、业务市场营销、客户、合同、质量管理、人事、会计、工程、环境保护、职业健康等所有档案的科学规范专业化分类,学会构建本企业档案分类方案、标准。快速提高档案规范水平和规范应用服务基础;●掌握各类档案归档整理立卷的规范化操作。包括各种归档资料的收集鉴别、整理分类、组件组卷、立卷编码、著录归档、借阅应用、鉴定销毁、总结改进的全流程全生命周期的相关标准规范方法,提高档案管理的规范水平,夯实各类档案的科学管理的专业规范基础; ●掌握档案的保管应用规范化操作。包括入库排柜、保管保护、查阅使用管控,为夯实知识化服务与应用效率夯实基础; ●学习掌握企业档案数字化建设要务。包括纸质档案的数字化、数字化国标管理落地实操及档案安全管控要领,软件系统的构建规划和选配,为建立与时俱进的数字化企业档案管理系统夯实基础。 ●掌握构建一套规范化的制度体系和业务规范及操作标准。通过2天系统学习,快速提升学员专业知识和政策法规标准落地水平,赋能业务技能和能力。学会为所在公司建立专业、规范和高效的档案管理系统和制度体系! 【课程纲要】 引子:档案丢了引发的思考---企业档案管理问题回顾与分析 第一篇:新时势与专业原理理念篇 第一讲、AI智能化时代档案管理新趋势新国策新挑战新理念 1.1AI智能化时代企业管理新模式新特点新认识 1.2档案在企业创造价值中的价值和定位 ---企业价值创造过程档案与企业知识经验的关系及管理本质 1.3档案管理的新形势、新国策、新挑战---新《档案法》《发展纲要》、新技术应用 1.4企业档案管理的法定责任与角色定位与任务 案例分享: 1)AI时代管理的特征互动 2)价值链中的企业知识分布与档案识别 3)新法规新相关国策解读分享 第二讲、AI时代企业档案及档案管理基础知识概述 2.1什么是档案?档案的核心要素和重要作用 2.2现代企业档案及档案管理的涵义、特点、内容范围与目的作用 2.4现代企业档案的基本类型及特征 2.5AI+时代的企业档案管理发展新趋势 案例互动: 1)现代企业档案管理的价值 2)企业档案管理范围划分互动 第三讲、企业档案生命周期原理及其新技术归档识别 3.1企业档案生命周期原理及其产生的特点 3.2企业档案资料归档节点识别 1)企业纸质档案资料归档节点识别 2)办公自动化的归档文件归档节点识别 3)其他外来档案归档节点识别 3.3如何利用AI+新技术识别归档资料? 案例与互动: 1)企业档案产生的流程节点识别 2)AI+新技术识别档案价值案例 第四讲、基于AI+数字化的企业档案管理基础构建要领 4.1企业档案管理最新国标全面解读及科学落地的规则 4.2企业各类档案科学分类标准构建及方案编制 4.3档案数字化编码标识规则构建要领 案例互动: 1)企业档案分类与标识规范标准数字化方案表 2)数字化编码案例分享 第二篇:全流程规范实务篇 第五讲、归档资料的收集鉴别、分类整理、组件组卷操作指引 5.1档案与文件资料的区别、档案件与卷、全宗、卷宗的定义及其关系 5.2归档资料的收集与识别、分类整理 5.3档案成卷及归档资料的组件和组卷 5.4案卷内归档资料的排列编页 案例互动: 1)归档资料的收集识别 2)件与卷的关系互动 第六讲、档案的立卷与档号编制及数字化编码标识指引 6.1档案立卷与案卷的涵义、立卷的目的与意义 6.2档案立卷的原则和方法及操作要领 6.3案卷的档号章编制与数字化编码标识创新---条码等新技术的应用 6.4案卷的整理五步法及装订标准及操作要领 案例互动: 1)档案装订标准尺寸及国标解读 2)整理五步法 3)案卷数字化编码标识案例 第七讲、企业档案的著录归档、入库上架排柜 7.1 档案的著录及其内涵及著录要领 7.2 档案的卷盒规格及装盒要领 7.3 档案的入库上柜(架)及排柜要领 案例互动: 1)著录目录表 2)排柜案例 第八讲、企业档案库(室)规划及数字化库房建设与管理 8.1档案库(室)的基本标准要求与技术参数 8.2档案库(室)的规划基本要领及要求 8.3档案库房档案柜(架)的双维度规划法要领 8.4档案库建设规技术参数及注意事项 8.5档案库房的“十防”措施的常态化管理检查技巧 案例与互动: 1)“三铁三室十防” 2)相关国标行标规定解读 第九讲、企业档案的保管维护、应用与鉴定销毁 9.1企业档案日常保管维护要领 9.2企业档案的应用与管理要领 9.3企业档案的到期鉴定与销毁 案例互动: 1)档案的保管维护制度范例 2)到期鉴定销毁制度 第三篇:专项档案实务篇 第十讲、人事档案规范化管理实务精要 ---中组部新条例及相关政策执行解析 10.1人事档案管理系列政策解读 10.2人事档案的归档资料范围与分类标准规定 10.3人事档案的立档与组卷立卷要领 10.4人事档案案卷的数字化编码标识规则构建(电子化目录库构建) 10.5人事档案的著录归档、保管 10.6人事档案的应用、转移与社会化管理 10.7人事档案的专项审核与问题处理政策解读析 案例互动: 1)人事归档档案资料分类 2)最新国家相关规范条例解读 第十一讲、工程项目及科技档案规范化管理实务精要 ---GB/T50328国标及科技档案相关规范落地执行解析 11.1工程项目档案和科技档案的定义、特点、内容范围、管理目的和作用 11.2工程项目档案和科技档案管理最新国标及相关标准解读与落地要求 11.3工程项目档案的管理责任关系与职责界定 11.4工程项目档案的组卷立卷方法和著录及数字化编码标识 11.5工程项目档案的关键资料(报建、设计、成本)管控要领 11.6工程项目档案的验收、移交入馆及注意事项---最新国标相关规范解读 11.7工程项目档案的数字化、制度化与关键管控措施 案例分享: 1)工程档案最新国标GBT50328和科技档案管理规定解读 2)工程档案和科技档案归档资料形成特点和节点识别 3)影响工程预结算的资料识别 第十二讲、职业卫生档案规范化管理实务精要 ---《职业健康防治法》和《职业卫生档案管理规范》落地执行解析 12.1职业卫生档案管理的新法规及违反管理的行政处罚 12.2何谓职业卫生档案?有何特点和作用及意义 12.3职业卫生档案建立的依据、原则及归档要求 12.4职业卫生档案的内容及其构成 12.5职业卫生档案六大内容规范要求实操指引 12.6职业卫生档案规范化组卷立卷实操指引 案例互动:1)《职业卫生档案管理规范》(安健〔2013〕171号)解读 第四篇:电子化数字化篇 第十三讲、企业档案管理数字化建设概述 13.1我国档案管理信息化数字化建设发展回顾与展望 13.2企业档案管理信息化数字化及其建设核心内容概述 13.3企业档案管理信息化数字化建设的新政新规解读 1、电子档案国标GBT18894解读 2、电子档案管理办法解读 互动与案例: 1)档案信息化数字化建设相关政策法规解读 2)企业档案数字化新规列表 第十四讲、档案电子化数智化相关法规与国标解读 14.1何谓档案数字化?数字化档案?企业档案管理数字化? 14.2企业数字化转型进程中的档案管理形势解读 14.3档案管理数字化的内容范围及基本流程 14.4企业档案数字化的基本方法----数字档案室建设 14.5企业档案数字化的相关规范标准解读 互动与案例: 1)国家相关规范标准(“企业数字档案室建设指南”)解解读 2)企业档案数字化建设标杆经验分享 第十五讲、企业档案数智化建设与AI+新技术应用要务 15.1企业传统实体档案的数字化 15.2企业电子文档的数字化 15.3电子文件元数据标准解读 15.4数字化文档管理系统的功能及关键点 15.5企业数字档案室建设的规范指引与安全管控 互动与案例: 1)“企业数字档案室建设指南”落地解读 2)电子档案相关规定标准解读 第五篇:制度创新篇 第十六讲、基于新技术应用及高效能的企业档案管理业务规范与制度创新 16.1企业档案管理业务规范与管理目标提取及KPI顶层设计 16.2档案管理与业务流程规划及流程图编制要领 16.3企业档案管理全流程管控模式与责任架构设计 案例互动: 1)企业档案业务规范规划与管理目标设计 2)可视化全流程范例 第十七讲、基于数字化的档案管理全流规范程操作标准与管控构建要领 17.1 企业档案管理全流程规范化操作标准与管控节点设计要领 17.2 企业档案管理责任岗位操作指引设计要领 案例互动: 档案管理全流程步骤和操作标准范例、创新制度模板分享 Q&A:学员问题解答 结语:企业档案管理是一门综合多领域专业内容的管理实践的学问,更是一套企业知识资产和信息资源管理的科学工具方法论。本课程将帮助您修炼成为优秀专业的档案管理专家,为您成为企业知识资产和信息资源管理专家赋能! 【专家介绍】 博文(Bowen)老师 ◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师; ◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家; ◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善,专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。 咨询项目背景: 具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。 主要课程系列: ☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理(已12年公开课)☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列(10年)☆公文文书写作规范与技巧(内训和公开课已18年) 工作背景: 有20多年外经贸部门、大型外资(新港台资)企业高管、管理咨询顾问的工作经历,曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构:外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业,包括:新IPC 集团( IT制造、地产)、ES集团(地产)、物科技(港上市)、PTS 集团(台上市)、MXL (摩托罗拉合作公司)。曾任兼任集团下属物业公司总经理6年。 管理咨询、教育训练成功案例:(尚未详列) 平安银行、中铝集团、联想惠阳、福建兴业、江西电信、常林集团、华润银行、澳银基金、文山移动、名雕、银仕来、深圳移动、韩通船舶、温氏、安吉尔、新兴地产、广丰卷烟、华兴玻璃、深港驾校、利合地产、深保利、诚业家具、新中源、佳兆业、兄弟工业、内蒙商行、惠州燃气、卓宝、中国安防、北方电力、太原兴业、泛亚人力、特发、广电股份、劲嘉彩印、玉溪矿业、万达、中大、云南移动、周口移动、中远航运、讯方通信、徐工、鹏华基金、华贸、深农商行、江门农商行、淮安农行、南京移动、龙江移动、天河城、安徽联通、浙江电信、浙江移动、西部机场、徐工、华达地产、津村药业、桂林移动、海印、众生药业、中电电子、中捷集团、惠电力、发耳电厂、华润电力、佛山公控、上海移动、成都联想、深联通、宁波银行、露天煤业、准能、白沙物流、上海三国、昌河汽车、珠海农商行、华能、华电、华侨城、广西移动、东莞移动、版纳移动、师宗供电、勐腊供电、常德烟机、金活医药、天津农行、江西农行、柳州银行、河北移动、陕西移动、青海电力、广东人寿、海油发展、联友科技、沈阳造币、北京汉典、招商物业、招商港湾、深业集团、正昌、路桥信息、广西各地市移动、神朔、东长集团、新界泵业、永高、颐得物业、AEON、一汽技术、一汽佛山、沙角电厂、江苏银行、湖南大学、圣奥化学、思维科技、京信通信、泽信地产、长丰汽车、武汉联投、绿景地产、保利、维业装饰、郑州地产、深业中城、中房、蓝天集团、美兰免税、华侨城、湖北移动、茂名移动、揭阳移动、海南航空、海南移动、佛山移动、武汉移动、贵州移动、珠海广电、西藏联通、京煤集团、中冶、浙江中行、广州中行、襄阳建行、杭州银行、宁波银行、安徽移动、四川移动、茅台、贵州工行、富基地产、广西联通、兴进地产、河北铁塔、锦富、深河投资、浦东港城、大汉集团、汾酒集团、苏州城投、中国核电、中海壳牌、理光中国、阳江核电、中铁十八局、中建二局、绿城中国、中电、中移动设计院、移动软件、丽珠药业、中粮生物、利口福、国微电子、协合新能源、5G研究院、东莞电力、国汽创新中心---- 核心课程公开课及内训辅导方案: ◎精益管理系统 ◎人力 资源 管理 体系◎ 梯队人才建设与教育训练体系◎行 政文书档案管 理及财务管理体系 授课风格:☆互动启发,理论精讲; ☆案例分析,现场点评; ☆激情、实战与实用; ☆通俗幽默,趣味生动。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:3月20-21日深圳
课程对象:各企、事业单位各级各部门、办公室、综合管理、人力资源、资料管理中心、文控中心、信息管理、工程项目档案资料员、科室主任及部门经理等各类档案管理专兼职人员等
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
新《档案法》和电子档案相关国标行标陆续施行,如何赋能企业各种类档案管理?
l如何解析《电子档案管理办法》和电子档案国标规范落地,快速实现企业档案管理数字化?
l如何构建集团管控模式下的全流程、规范化、标准化、科学精益化的档案管理机制和制度创新?
l如何快速补充档案管理缺失的专业知识和工具方法?如何将各专项档案的法规、国标解析落地规范操作?
本课程将为您和您的公司全面解决以上问题,并给您提供全面专业的解决思路和方案及辅导。
数字化时代,档案管理数字化已成为企业档案管理现代化的标志。本课程是博文老师15年各行业企业内训辅导和公开课的综合实践经验总结和电子档案国标落地解析及新技术应用研究的结晶。课程将以数字化赋能为导向,导入公司治理原理、数字化管理和如何AI+新技术的新思维,新思想方法,通过全面解析档案管理新国策新法规及新国标新行标、新规范落地企业,结合观念和管理创新及数字化等新技术应用形成一套规范操作的工具方法论提供给学员,学以致用对企业档案全生命周期的价值研究及全流程操作实务的系统研习,帮助学员提升专业理论和规范实操技能及工作效能,为企业建立数字化档案管理系统夯实基础!
系统学习本课程,可实现:
●树立依法依规管理档案和与时俱进的新思维。学习解析新《档案法》及相关法规规定、标准,建立正确的数字化管理档案和与时俱进管理档案的新思维,提高档案管理的高度和视野,夯实规范管理和创新实践的基础。
●掌握企业档案管理的各项标准和规定。夯实企业档案规范管理和高效管理和与时俱进的基础;
●掌握企业档案管理科学分类和规范操作。包括管理类(文书)、运营、生产制造、设备资产、科研、业务市场营销、客户、合同、质量管理、人事、会计、工程、环境保护、职业健康等所有档案的科学规范专业化分类,学会构建本企业档案分类方案、标准。快速提高档案规范水平和规范应用服务基础;●掌握各类档案归档整理立卷的规范化操作。包括各种归档资料的收集鉴别、整理分类、组件组卷、立卷编码、著录归档、借阅应用、鉴定销毁、总结改进的全流程全生命周期的相关标准规范方法,提高档案管理的规范水平,夯实各类档案的科学管理的专业规范基础;
●掌握档案的保管应用规范化操作。包括入库排柜、保管保护、查阅使用管控,为夯实知识化服务与应用效率夯实基础;
●学习掌握企业档案数字化建设要务。包括纸质档案的数字化、数字化国标管理落地实操及档案安全管控要领,软件系统的构建规划和选配,为建立与时俱进的数字化企业档案管理系统夯实基础。
●掌握构建一套规范化的制度体系和业务规范及操作标准。通过2天系统学习,快速提升学员专业知识和政策法规标准落地水平,赋能业务技能和能力。学会为所在公司建立专业、规范和高效的档案管理系统和制度体系!
【课程纲要】
引子:档案丢了引发的思考—企业档案管理问题回顾与分析
第一篇:新时势与专业原理理念篇
第一讲、AI智能化时代档案管理新趋势新国策新挑战新理念
1.1AI智能化时代企业管理新模式新特点新认识
1.2档案在企业创造价值中的价值和定位
—企业价值创造过程档案与企业知识经验的关系及管理本质
1.3档案管理的新形势、新国策、新挑战—新《档案法》《发展纲要》、新技术应用
1.4企业档案管理的法定责任与角色定位与任务
案例分享:
1)AI时代管理的特征互动
2)价值链中的企业知识分布与档案识别
3)新法规新相关国策解读分享
第二讲、AI时代企业档案及档案管理基础知识概述
2.1什么是档案?档案的核心要素和重要作用
2.2现代企业档案及档案管理的涵义、特点、内容范围与目的作用
2.4现代企业档案的基本类型及特征
2.5AI+时代的企业档案管理发展新趋势
案例互动:
1)现代企业档案管理的价值
2)企业档案管理范围划分互动
第三讲、企业档案生命周期原理及其新技术归档识别
3.1企业档案生命周期原理及其产生的特点
3.2企业档案资料归档节点识别
1)企业纸质档案资料归档节点识别
2)办公自动化的归档文件归档节点识别
3)其他外来档案归档节点识别
3.3如何利用AI+新技术识别归档资料?
案例与互动:
1)企业档案产生的流程节点识别
2)AI+新技术识别档案价值案例
第四讲、基于AI+数字化的企业档案管理基础构建要领
4.1企业档案管理最新国标全面解读及科学落地的规则
4.2企业各类档案科学分类标准构建及方案编制
4.3档案数字化编码标识规则构建要领
案例互动:
1)企业档案分类与标识规范标准数字化方案表
2)数字化编码案例分享
第二篇:全流程规范实务篇
第五讲、归档资料的收集鉴别、分类整理、组件组卷操作指引
5.1档案与文件资料的区别、档案件与卷、全宗、卷宗的定义及其关系
5.2归档资料的收集与识别、分类整理
5.3档案成卷及归档资料的组件和组卷
5.4案卷内归档资料的排列编页
案例互动:
1)归档资料的收集识别
2)件与卷的关系互动
第六讲、档案的立卷与档号编制及数字化编码标识指引
6.1档案立卷与案卷的涵义、立卷的目的与意义
6.2档案立卷的原则和方法及操作要领
6.3案卷的档号章编制与数字化编码标识创新—条码等新技术的应用
6.4案卷的整理五步法及装订标准及操作要领
案例互动:
1)档案装订标准尺寸及国标解读
2)整理五步法
3)案卷数字化编码标识案例
第七讲、企业档案的著录归档、入库上架排柜
7.1 档案的著录及其内涵及著录要领
7.2 档案的卷盒规格及装盒要领
7.3 档案的入库上柜(架)及排柜要领
案例互动:
1)著录目录表
2)排柜案例
第八讲、企业档案库(室)规划及数字化库房建设与管理
8.1档案库(室)的基本标准要求与技术参数
8.2档案库(室)的规划基本要领及要求
8.3档案库房档案柜(架)的双维度规划法要领
8.4档案库建设规技术参数及注意事项
8.5档案库房的“十防”措施的常态化管理检查技巧
案例与互动:
1)“三铁三室十防”
2)相关国标行标规定解读
第九讲、企业档案的保管维护、应用与鉴定销毁
9.1企业档案日常保管维护要领
9.2企业档案的应用与管理要领
9.3企业档案的到期鉴定与销毁
案例互动:
1)档案的保管维护制度范例
2)到期鉴定销毁制度
第三篇:专项档案实务篇
第十讲、人事档案规范化管理实务精要
—中组部新条例及相关政策执行解析
10.1人事档案管理系列政策解读
10.2人事档案的归档资料范围与分类标准规定
10.3人事档案的立档与组卷立卷要领
10.4人事档案案卷的数字化编码标识规则构建(电子化目录库构建)
10.5人事档案的著录归档、保管
10.6人事档案的应用、转移与社会化管理
10.7人事档案的专项审核与问题处理政策解读析
案例互动:
1)人事归档档案资料分类
2)最新国家相关规范条例解读
第十一讲、工程项目及科技档案规范化管理实务精要
—GB/T50328国标及科技档案相关规范落地执行解析
11.1工程项目档案和科技档案的定义、特点、内容范围、管理目的和作用
11.2工程项目档案和科技档案管理最新国标及相关标准解读与落地要求
11.3工程项目档案的管理责任关系与职责界定
11.4工程项目档案的组卷立卷方法和著录及数字化编码标识
11.5工程项目档案的关键资料(报建、设计、成本)管控要领
11.6工程项目档案的验收、移交入馆及注意事项—最新国标相关规范解读
11.7工程项目档案的数字化、制度化与关键管控措施
案例分享:
1)工程档案最新国标GBT50328和科技档案管理规定解读
2)工程档案和科技档案归档资料形成特点和节点识别
3)影响工程预结算的资料识别
第十二讲、职业卫生档案规范化管理实务精要
—《职业健康防治法》和《职业卫生档案管理规范》落地执行解析
12.1职业卫生档案管理的新法规及违反管理的行政处罚
12.2何谓职业卫生档案?有何特点和作用及意义
12.3职业卫生档案建立的依据、原则及归档要求
12.4职业卫生档案的内容及其构成
12.5职业卫生档案六大内容规范要求实操指引
12.6职业卫生档案规范化组卷立卷实操指引
案例互动:1)《职业卫生档案管理规范》(安健〔2013〕171号)解读
第四篇:电子化数字化篇
第十三讲、企业档案管理数字化建设概述
13.1我国档案管理信息化数字化建设发展回顾与展望
13.2企业档案管理信息化数字化及其建设核心内容概述
13.3企业档案管理信息化数字化建设的新政新规解读
1、电子档案国标GBT18894解读
2、电子档案管理办法解读
互动与案例:
1)档案信息化数字化建设相关政策法规解读
2)企业档案数字化新规列表
第十四讲、档案电子化数智化相关法规与国标解读
14.1何谓档案数字化?数字化档案?企业档案管理数字化?
14.2企业数字化转型进程中的档案管理形势解读
14.3档案管理数字化的内容范围及基本流程
14.4企业档案数字化的基本方法—-数字档案室建设
14.5企业档案数字化的相关规范标准解读
互动与案例:
1)国家相关规范标准(“企业数字档案室建设指南”)解解读
2)企业档案数字化建设标杆经验分享
第十五讲、企业档案数智化建设与AI+新技术应用要务
15.1企业传统实体档案的数字化
15.2企业电子文档的数字化
15.3电子文件元数据标准解读
15.4数字化文档管理系统的功能及关键点
15.5企业数字档案室建设的规范指引与安全管控
互动与案例:
1)“企业数字档案室建设指南”落地解读
2)电子档案相关规定标准解读
第五篇:制度创新篇
第十六讲、基于新技术应用及高效能的企业档案管理业务规范与制度创新
16.1企业档案管理业务规范与管理目标提取及KPI顶层设计
16.2档案管理与业务流程规划及流程图编制要领
16.3企业档案管理全流程管控模式与责任架构设计
案例互动:
1)企业档案业务规范规划与管理目标设计
2)可视化全流程范例
第十七讲、基于数字化的档案管理全流规范程操作标准与管控构建要领
17.1 企业档案管理全流程规范化操作标准与管控节点设计要领
17.2 企业档案管理责任岗位操作指引设计要领
案例互动:
档案管理全流程步骤和操作标准范例、创新制度模板分享
Q&A:学员问题解答
结语:企业档案管理是一门综合多领域专业内容的管理实践的学问,更是一套企业知识资产和信息资源管理的科学工具方法论。本课程将帮助您修炼成为优秀专业的档案管理专家,为您成为企业知识资产和信息资源管理专家赋能!
【专家介绍】
博文(Bowen)老师
◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师;
◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家;
◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善,专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。
咨询项目背景:
具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。
主要课程系列:
☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理(已12年公开课)☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列(10年)☆公文文书写作规范与技巧(内训和公开课已18年)
工作背景:
有20多年外经贸部门、大型外资(新港台资)企业高管、管理咨询顾问的工作经历,曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构:外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业,包括:新IPC 集团( IT制造、地产)、ES集团(地产)、物科技(港上市)、PTS 集团(台上市)、MXL (摩托罗拉合作公司)。曾任兼任集团下属物业公司总经理6年。
管理咨询、教育训练成功案例:(尚未详列)
平安银行、中铝集团、联想惠阳、福建兴业、江西电信、常林集团、华润银行、澳银基金、文山移动、名雕、银仕来、深圳移动、韩通船舶、温氏、安吉尔、新兴地产、广丰卷烟、华兴玻璃、深港驾校、利合地产、深保利、诚业家具、新中源、佳兆业、兄弟工业、内蒙商行、惠州燃气、卓宝、中国安防、北方电力、太原兴业、泛亚人力、特发、广电股份、劲嘉彩印、玉溪矿业、万达、中大、云南移动、周口移动、中远航运、讯方通信、徐工、鹏华基金、华贸、深农商行、江门农商行、淮安农行、南京移动、龙江移动、天河城、安徽联通、浙江电信、浙江移动、西部机场、徐工、华达地产、津村药业、桂林移动、海印、众生药业、中电电子、中捷集团、惠电力、发耳电厂、华润电力、佛山公控、上海移动、成都联想、深联通、宁波银行、露天煤业、准能、白沙物流、上海三国、昌河汽车、珠海农商行、华能、华电、华侨城、广西移动、东莞移动、版纳移动、师宗供电、勐腊供电、常德烟机、金活医药、天津农行、江西农行、柳州银行、河北移动、陕西移动、青海电力、广东人寿、海油发展、联友科技、沈阳造币、北京汉典、招商物业、招商港湾、深业集团、正昌、路桥信息、广西各地市移动、神朔、东长集团、新界泵业、永高、颐得物业、AEON、一汽技术、一汽佛山、沙角电厂、江苏银行、湖南大学、圣奥化学、思维科技、京信通信、泽信地产、长丰汽车、武汉联投、绿景地产、保利、维业装饰、郑州地产、深业中城、中房、蓝天集团、美兰免税、华侨城、湖北移动、茂名移动、揭阳移动、海南航空、海南移动、佛山移动、武汉移动、贵州移动、珠海广电、西藏联通、京煤集团、中冶、浙江中行、广州中行、襄阳建行、杭州银行、宁波银行、安徽移动、四川移动、茅台、贵州工行、富基地产、广西联通、兴进地产、河北铁塔、锦富、深河投资、浦东港城、大汉集团、汾酒集团、苏州城投、中国核电、中海壳牌、理光中国、阳江核电、中铁十八局、中建二局、绿城中国、中电、中移动设计院、移动软件、丽珠药业、中粮生物、利口福、国微电子、协合新能源、5G研究院、东莞电力、国汽创新中心—-
核心课程公开课及内训辅导方案:
◎精益管理系统 ◎人力 资源 管理 体系◎ 梯队人才建设与教育训练体系◎行 政文书档案管 理及财务管理体系
授课风格:☆互动启发,理论精讲; ☆案例分析,现场点评; ☆激情、实战与实用; ☆通俗幽默,趣味生动。
时间
三月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
深圳
价格
4800
203月全天21生产计划与物料控制高级研修班(PMC)(全天) 广州 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:3月20-21日广州 课程对象:总经理(建议)、销售管理、订单管理,计划管理、研发部。采购管理、生产管理、IT,物流仓储,工艺部等部门人员 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 数据化时代通过七种计划把销售、研发 、PMC、采和购、工艺、车间衔接完成整个链条交付并关联在一张表(产销协同计划系统,数字化计划与运营管理平台),因此交付中心PMC统筹产销协同相关管理部门完成S&OP(Sales & Operation Planning) 制度和产供销研技存五大能力衔接和ERP,APS.MES信息化项目衔接实施,如何降低物料成本,透过销售市场波动拉动各个部门改善达至产能最大化和均衡化。实现销售围着市场转,计划围着销售转,各个部门围着计划转的供应链思想,以销售为中心,合理地制订公司的供应链各个部门组织职责和执行方法及计划,最终提升准时交货,缩短交期和降低库存成本,提高市场竞争力和客户满意度。现在的企业无疑已经不可能光靠自己的单打独斗在商业环境中生存并获得持续的竞争力,它们都必须通过其所在的供应链参与竞争! 1、如何设计供应链PMC统筹相关管理部门产销协同链接方法? 2、如何建立和完善计划S&OP制度体系---- S&OP三大产能策略? 3、如何编制和执行供应链年度销售/滚动月度销售计划? 4、如何产销协同信息系统(相关联的各部门表格能自动生成目视化的产销计划干掉表格)? 5、如何产销协同衔接整合供应链七大计划流程(生产计划、研发计划,物料计划与采购计划等)? 6、如何建立完善产品数据机制并掌握产能负荷计划计算方法及生产均衡性方法? 7、如何预测及制定合理的短、中、长期销售计划?提高接单成功率达成公司销售管理目标? 8、建立销售预测计划微调制度提升准时交货和预测准确率? 9、如何制定扦单、急单、补单/加单等八单控制制度 和产销衔接制度? 10、如何设计七种库存设定和调整方法?如何调整成品安全库存和最低库存量? 11、从线下迁移到线上(关联逻辑和参数维护等),干掉表格,无纸办公,精简人力,提升效率? 1、完善PMC交付跨部门制度和责任角色认知提升准时交货和降低库存成本。 2、预测及制定合理的短、中、长期S&op销售预测计划,建立有效的预测模型,提升预测准确率--达成公司销售管理目标。 3、信息化项目衔接实施,线上线下如何互动协同职能认知和制度。 4、PMC如何推动提升工程资料齐套率,完善研发项目管理提升质量合格率,。 5、解决插单,急单,补单,加单。减单和消单降低生产计划变化率。 6、PMC建立滚动月周S&op计划产供销平衡会议制度协同销售预测与调拨需求规划,缩短交货周期。 7、对自身的生产能力和负荷预先进行详细分析满足市场需求和产能最大化,并建立完善产品数据机制协助公司建立产品工程数据。 8、PMC如何统筹各部门周计划和每日工序排程产前三大准备提高备料准确率, 锁定计划不变。 9、如何配合生产计划采购物料交期控制和备料齐套制度 提高供应商交货准确率和降低库存。 60%授课+25%实操演练+15%点评,理念之道深入和案例分析浅出。丰富性与实用性,逻辑性与幽默感,创造性与干货型,案例来源于企业咨询辅导实际经验。 25套以上落地制度流程制度和工具包 ▲《PMC制度》 ▲《采购物料交期管理制度》 ▲《月度产供销研平衡例会流程S&OP》 ▲《急单、插单、补单,加单等八单制度》 ▲《PMC计划管理》 ▲《三天不变生产管理控制程序》 ▲《各部门考核计划及指标》 ▲《产销衔接管理程序》 ▲《产能负荷分析对策表》---含风险供应商 ▲《库存分析对策表》 ▲《工程变更管理流程》 ▲《供应链物料齐套制度》 ▲《供应商产能分析与负荷分析执行文件》等 【课程纲要】 卓越生産計划/物料計划PMC管理实战班---提升准时交货降低成本-----中小企业------产供销协同平衡—解决插单,急单,补单,加单,减单,停单和消单 插单、急单、补单、加单、减单、消单、停单,改单制度+ 1目的 通过解决插单、急单、补单、加单、减单、停单,改单等带来的生产与销售问题,进行协调、规范、优化处理,满足客人异常订单。 2.适用范围 适用于销售部在接到客户紧急订单后,通过销售、采购、生管3个部门的例会,对插单、急单、补单进行生产安排及调整,对减单、消单、停单改单进行相应的生产产能调整。 3.定义 a急单:交货日期小于正常交期 b插单:将正常交货日期(客户加急),需提前完成补单:客人漏单或采购未及时下单给工厂 d加单:在原有产品上,只是增加产品数量,不增加产品种类 e减单:在原有产品上,只是减少产品数量,不减少产品种类 f消单:客户取消已下达给工厂的正式订单 g停单:因商务原因和产品因素,要求工厂停止订单生产。 h的基础上更换包装或者产品牌号等等 4、加单进行订单优先级的评定< a外部因素:4 ①按照生产额外费用的高低来定义订单的优先级(eg空运风险,延期船期的费用增加,合同违约的赔偿风险)< ②客户对我们公司的重要程度 ③我司产品对于客户的重要程度 ④按昭订单交期告后 第一章:供应链之销售出货计划/生産计划等七大计划PMC职能管理 本章主题目的:认知供应链之出货計划/生産計划/物料計划协同产能提升职能及线上线下如何互动协同职责管理 0何谓供应链S&OP(定义)和PMC(定义) PC九大职责工作内容和MC十四个职责工作内容 上海机械工程厂PMC职能图 1、PMC角色定位---七大计划衔接总指挥 2、供应链七大计划流程制度(供应链销售出货计划、生产主计划、研发计划,物料计划、采购计划、供应商送货计划、生产车间计划、工序计划流程) 案例分析:供应链S&OP流程制度实例分析 3、建立/完善集成供应链S&OP计划体系(包括ERP系统) 0产品交期分类管理(同种产品不同交期对应不同生产采购模式,缩短交期和避免急单产生) 1)S&OP三大产能策略规划 2)年度计划/滚动月度计划/滚动周计划/滚动天七大计划编制和执行 3)年度销售计划/滚动月度销售计划/滚动周出货计划/天出货计划编制和执行 4)年度生产计划/滚动月度生产计划/滚动生产周计划/生产天计划编制和执行 5)滚动月度计划产供销研平衡S&OP制度 案例分析: 1.普茨迈斯特年度/滚动月度/周计划/天七大计划编制和执行流程 2. 滚动月度计划产供销研平衡会议S&OP制度案例分析 一级主生产计划制订和执行流程 一级主生产计划/二级生产计划进度衔接-----降低在制品库存和缩短交期 二级主生产计划制订和执行流程—产销协同信息系统 现场辅导实操演练:诊断和完善本学员公司滚动月度销售/周出货计划/编制和执行流程 第二章銷售計划/生产计划控制流程--- order management-(包括订单计划干掉成品或减少成品库存) 本章主题目的:銷售订单計划/研发项目计划/生产计划如何衔接提升准时交货 滚动銷售预测計划微调制度化降低预测库存成本原理分析 伟易达月度滚动产能负荷分析/三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析實例分析 2透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法-- Production plan change management 伟易达扦单、急单、补单/加单/生産計划紧急控制流程實例分析-- Production plan change management 扦单/急单計划紧急控制流程案例分析- Production plan change management 深度案例:泰科生产计划各相关部门控制流程 现场辅导实操演练: 1诊断和制定学员本公司生产计划计划流程/紧急订单产销衔接流程 2制定扦单、急单、补单/加单等八单制度 现场辅导实操演练: 1诊断和制定学员本公司生产计划计划流程/紧急订单产销衔接流程 2制定扦单、急单、补单/加单等八单制度 第三章一级主生产计划/二级生产计划进度控制---------PC干掉半成品、减少在制品 本章目的:主生产计划如何衔接车间计划提升生产计划准时完成 1 月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化 2周生产计划要点、内容及编制演练---- 3 分析产能负荷七要素方面---人力负荷/机器负荷…… 4生产进度监控三个阶段---事前/事中/事后--信息化在生产管理中运用 5通过生产数据采集计算机系统图监控计划与进度--某公司MES系统 6协调沟通处理生产异常问题-- 八条改善措施(NCR goods management
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:3月20-21日广州
课程对象:总经理(建议)、销售管理、订单管理,计划管理、研发部。采购管理、生产管理、IT,物流仓储,工艺部等部门人员
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
数据化时代通过七种计划把销售、研发 、PMC、采和购、工艺、车间衔接完成整个链条交付并关联在一张表(产销协同计划系统,数字化计划与运营管理平台),因此交付中心PMC统筹产销协同相关管理部门完成S&OP(Sales & Operation Planning) 制度和产供销研技存五大能力衔接和ERP,APS.MES信息化项目衔接实施,如何降低物料成本,透过销售市场波动拉动各个部门改善达至产能最大化和均衡化。实现销售围着市场转,计划围着销售转,各个部门围着计划转的供应链思想,以销售为中心,合理地制订公司的供应链各个部门组织职责和执行方法及计划,最终提升准时交货,缩短交期和降低库存成本,提高市场竞争力和客户满意度。现在的企业无疑已经不可能光靠自己的单打独斗在商业环境中生存并获得持续的竞争力,它们都必须通过其所在的供应链参与竞争!
1、如何设计供应链PMC统筹相关管理部门产销协同链接方法?
2、如何建立和完善计划S&OP制度体系—- S&OP三大产能策略?
3、如何编制和执行供应链年度销售/滚动月度销售计划?
4、如何产销协同信息系统(相关联的各部门表格能自动生成目视化的产销计划干掉表格)?
5、如何产销协同衔接整合供应链七大计划流程(生产计划、研发计划,物料计划与采购计划等)?
6、如何建立完善产品数据机制并掌握产能负荷计划计算方法及生产均衡性方法?
7、如何预测及制定合理的短、中、长期销售计划?提高接单成功率达成公司销售管理目标?
8、建立销售预测计划微调制度提升准时交货和预测准确率?
9、如何制定扦单、急单、补单/加单等八单控制制度 和产销衔接制度?
10、如何设计七种库存设定和调整方法?如何调整成品安全库存和最低库存量?
11、从线下迁移到线上(关联逻辑和参数维护等),干掉表格,无纸办公,精简人力,提升效率?
1、完善PMC交付跨部门制度和责任角色认知提升准时交货和降低库存成本。
2、预测及制定合理的短、中、长期S&op销售预测计划,建立有效的预测模型,提升预测准确率–达成公司销售管理目标。
3、信息化项目衔接实施,线上线下如何互动协同职能认知和制度。
4、PMC如何推动提升工程资料齐套率,完善研发项目管理提升质量合格率,。
5、解决插单,急单,补单,加单。减单和消单降低生产计划变化率。
6、PMC建立滚动月周S&op计划产供销平衡会议制度协同销售预测与调拨需求规划,缩短交货周期。
7、对自身的生产能力和负荷预先进行详细分析满足市场需求和产能最大化,并建立完善产品数据机制协助公司建立产品工程数据。
8、PMC如何统筹各部门周计划和每日工序排程产前三大准备提高备料准确率, 锁定计划不变。
9、如何配合生产计划采购物料交期控制和备料齐套制度 提高供应商交货准确率和降低库存。
60%授课+25%实操演练+15%点评,理念之道深入和案例分析浅出。丰富性与实用性,逻辑性与幽默感,创造性与干货型,案例来源于企业咨询辅导实际经验。
25套以上落地制度流程制度和工具包
▲《PMC制度》
▲《采购物料交期管理制度》
▲《月度产供销研平衡例会流程S&OP》
▲《急单、插单、补单,加单等八单制度》
▲《PMC计划管理》
▲《三天不变生产管理控制程序》
▲《各部门考核计划及指标》
▲《产销衔接管理程序》
▲《产能负荷分析对策表》—含风险供应商
▲《库存分析对策表》
▲《工程变更管理流程》
▲《供应链物料齐套制度》
▲《供应商产能分析与负荷分析执行文件》等
【课程纲要】
卓越生産計划/物料計划PMC管理实战班—提升准时交货降低成本—–中小企业——产供销协同平衡—解决插单,急单,补单,加单,减单,停单和消单
插单、急单、补单、加单、减单、消单、停单,改单制度+
1目的
通过解决插单、急单、补单、加单、减单、停单,改单等带来的生产与销售问题,进行协调、规范、优化处理,满足客人异常订单。
2.适用范围
适用于销售部在接到客户紧急订单后,通过销售、采购、生管3个部门的例会,对插单、急单、补单进行生产安排及调整,对减单、消单、停单改单进行相应的生产产能调整。
3.定义
a急单:交货日期小于正常交期
b插单:将正常交货日期(客户加急),需提前完成补单:客人漏单或采购未及时下单给工厂
d加单:在原有产品上,只是增加产品数量,不增加产品种类
e减单:在原有产品上,只是减少产品数量,不减少产品种类
f消单:客户取消已下达给工厂的正式订单
g停单:因商务原因和产品因素,要求工厂停止订单生产。
h的基础上更换包装或者产品牌号等等
4、加单进行订单优先级的评定<
a外部因素:4
①按照生产额外费用的高低来定义订单的优先级(eg空运风险,延期船期的费用增加,合同违约的赔偿风险)<
②客户对我们公司的重要程度
③我司产品对于客户的重要程度
④按昭订单交期告后
第一章:供应链之销售出货计划/生産计划等七大计划PMC职能管理
本章主题目的:认知供应链之出货計划/生産計划/物料計划协同产能提升职能及线上线下如何互动协同职责管理
0何谓供应链S&OP(定义)和PMC(定义)
PC九大职责工作内容和MC十四个职责工作内容
上海机械工程厂PMC职能图
1、PMC角色定位—七大计划衔接总指挥
2、供应链七大计划流程制度(供应链销售出货计划、生产主计划、研发计划,物料计划、采购计划、供应商送货计划、生产车间计划、工序计划流程)
案例分析:供应链S&OP流程制度实例分析
3、建立/完善集成供应链S&OP计划体系(包括ERP系统)
0产品交期分类管理(同种产品不同交期对应不同生产采购模式,缩短交期和避免急单产生)
1)S&OP三大产能策略规划
2)年度计划/滚动月度计划/滚动周计划/滚动天七大计划编制和执行
3)年度销售计划/滚动月度销售计划/滚动周出货计划/天出货计划编制和执行
4)年度生产计划/滚动月度生产计划/滚动生产周计划/生产天计划编制和执行
5)滚动月度计划产供销研平衡S&OP制度
案例分析:
1.普茨迈斯特年度/滚动月度/周计划/天七大计划编制和执行流程
2. 滚动月度计划产供销研平衡会议S&OP制度案例分析
一级主生产计划制订和执行流程
一级主生产计划/二级生产计划进度衔接—–降低在制品库存和缩短交期
二级主生产计划制订和执行流程—产销协同信息系统
现场辅导实操演练:诊断和完善本学员公司滚动月度销售/周出货计划/编制和执行流程
第二章銷售計划/生产计划控制流程— order management-(包括订单计划干掉成品或减少成品库存)
本章主题目的:銷售订单計划/研发项目计划/生产计划如何衔接提升准时交货
滚动銷售预测計划微调制度化降低预测库存成本原理分析
伟易达月度滚动产能负荷分析/三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析實例分析
2透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法– Production plan change management
伟易达扦单、急单、补单/加单/生産計划紧急控制流程實例分析– Production plan change management
扦单/急单計划紧急控制流程案例分析- Production plan change management
深度案例:泰科生产计划各相关部门控制流程
现场辅导实操演练:
1诊断和制定学员本公司生产计划计划流程/紧急订单产销衔接流程
2制定扦单、急单、补单/加单等八单制度
现场辅导实操演练:
1诊断和制定学员本公司生产计划计划流程/紧急订单产销衔接流程
2制定扦单、急单、补单/加单等八单制度
第三章一级主生产计划/二级生产计划进度控制———PC干掉半成品、减少在制品
本章目的:主生产计划如何衔接车间计划提升生产计划准时完成
1 月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化
2周生产计划要点、内容及编制演练—-
3 分析产能负荷七要素方面—人力负荷/机器负荷……
4生产进度监控三个阶段—事前/事中/事后–信息化在生产管理中运用
5通过生产数据采集计算机系统图监控计划与进度–某公司MES系统
6协调沟通处理生产异常问题– 八条改善措施(NCR goods management )
7各部门异常工时/各部门产能损失图案例分析——–生产绩效管理
深度案例:某公司生产计划各相关部门控制流程
现场辅导实操演练:诊断和完善学员公司准时化拉动排产依据和方法
现场辅导实操演练:准时化拉动排产依据和方法
第四章物料计划、采购计划跟进与库存量管制—MC—-干掉材料库存
本章目的:如何配合生产计划采购物料交期控制和备料齐套制度
0.物流计划流程七步骤—-某公司学员现场诊断(学员与讲师互动点评)
产品交期短/物料采购周期长物流计划流程
定期缩短供货商lead time工作制度化流程– Real Lead time monitoring
扦单、急单、补单/加单/生産計划紧急update物料计划流程解析
北京某公司Normal Order/ CONSIGNMENT/VMI/JIT/Buffer Control四种采购工作流程
1.供货商交期管制十大之道– lead time reduction
2.采购物料交期跟催监控三张表格/工具
在采购物料欠料分析跟进表實例分析
采購物料预防欠料表案例/
采购备料齐套表实例分析
采購物料跟踪表案例研討――捷普科技
1物料短缺八大原因和七种预防对策
2存量管制– inventory management
安全存量VS最高存量VS.最低存量定义
安全存量三种设定方法
ABC控制法– warehouse management
库存量根据生产淡旺波峰调整两套方法
根据生产淡旺波峰库存量调整三阶段實例分析
库存量降低五大方法
九大库存指标管理/考核
库存周转率定量计算
提高库存周转率的途径
物料周转速度/周转率/存料率简例
现场辅导实操演练:采购物料交期制度和备料齐套制度
尾声:当头棒喝—捅破窗纸
1学习/兴奋两天,回到公司后……结合公司实际情况
-2通过学员成果发表–体会分享/经验回顾/讲师点评
3 实践/活用所学五步骤
【专家介绍】
雷卫旭Stephen Lei
香港理工大学MBA,香港生产力促进局和香港工业署特约讲师、清华大学/北京大学/浙江大学/上海交大/中山大学EMBA班特邀实战型讲师2021,2022。2023年被培训论坛推誉为“十大实战派培训师”、专业课程讲授专家、资深顾问. SCM&S&OP&PMC课程全国第一人。曽任某企业总经理,.拥有三十五年的销售生产物料采购管理经验.讲授经验非常丰富,讲授/辅导过11126家中外企业、融集欧美。中、港、台多家企业经验之精华.并由北京大学出版《如何做好生产/物料采购计划控制》系列丛书和时代光华出版光盘,特别是2007辅导华为PMC项目,2009、2010年间辅导顺德美的集团/富士康供应链管理等重大项目。讲解深入浅出或浅入深出,不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧.至今有九万六仟以上人次接受专业课程训练,务实作风深受厂家好评如潮。
曾经讲授及辅导过的企业有:青岛海尔,中国移动。中石油/中海油/中石化。中国北京联通。安吉物流,荣庆物流。深圳海格物流。青岛四方物流公司.深圳华为。美的空调.联想、南方电网。深圳核电站。长江三峡电站。大唐电信。白沙集团。粤电集团、通用电气(GE),哈气集团。东方电气集团。东方电机。上海电气。西门子汽轮机。武汉汽轮发电机厂、杭州汽轮发电机厂。施耐德电气.阿海法电气。中国电子科技集团(军工)。上海日立/日立电梯..上海松下半导体.西安杨森制药、石家庄制药。苏州/上海西门子.伟创力/ 捷普科技.庞巴迪机车。圣戈班。.南京巴斯夫。拜尔。杭州/长沙博世。香港长实集团.东莞伟易达集团、加拿大 北电.泰科电子/卡西欧电子、康明斯。长春富奥-江森。广州辉门汽车配件。四维尔汽车配件/北京江森汽车配件/弗吉亚汽车配件,上海米其林/固特异.雅居乐房地产. 可口可乐. 百事可乐.华润怡宝饮料。华致酒行。金六福酒。好丽友食品。浙江五芳斋,珠海市华丰食品,伊利。蒙牛。河南思念食品。龙大食品集团.小龙坎餐饮集团。呷哺食品,中粮肉品,华润雪花啤酒。正大食品,鲁花食品.美赞臣、青岛啤酒。英博啤酒,维益食品。洽洽食品。深圳金帝食品。康师傅。白象集团。加多宝。海底捞,真功夫快餐。荷美尔食品,绝味食品,湖南皇爷食品. 喜之郎食品 ,太太乐福赐特食品, 王老吉.农夫山泉.安利.李锦记(无限极),完美保健. 惠氏奶粉..上海光明液奶。上海达能。雪海梅乡。三鹿乳品有限公司;健力宝。五粮液.白云边白酒.九江白酒。泰山酒业,青岛啤酒/百威/雪津/珠江啤酒。广州燕塘牛奶。北京通州蒙牛、步步高电子、大金空调。格力空调.上海通用汽车/通用五菱.成都丰田。华晨宝马/金杯。广州本田。海南马自达.比亚迪汽车.长安汽车.郑州日产.中兴汽车。北京ABB等多家知名企业,曾驻厂辅导 东莞诺基亚、北京索爱。方正科技。惠州TCL。创维电视、南京/成都爱立信、华强三洋、三星电子。LG。三菱电机,三菱机械。大连日立机械。蒂森机械。OTIS、来福士海洋工程.日立挖机。小松挖机,徐工集团(卡彼特)。三一重工。中联重科。柳州重工。龙工集团.厦门重工。山河智能.林德叉车。浙江西子重工机械有限公司。 海天机械(宁波)。力劲机械。东芝电机。大连日立电机。Lexmark.,柯尼卡美能。长虹电器。开利/大金/申菱/志高中央空调。长沙关西涂料。华润涂料。建滔化工。拜尔。夏新电子.厦华集团.惠州德赛、飞利浦、中兴通讯。UT斯达康。武汉烽火科技.中国长城计算机(深圳).东莞汤姆逊(电器). 美的日用集团.苏泊尔。欧普照明。雷士照明。东菱集团。TOTO。顺德乐华陶瓷(arrow). 得而达水龙头(Delta)。科勒卫浴。拉法基建材/水泥。武昌船厂。江南船厂。北京易兰得印务公司。光明纸品.九星印刷公司(华润集团)。舒尔物德包装公司.虎彩集团。新华伦印刷公司。裕同印刷公司,劲嘉印刷。世誉印刷公司.高露洁牙膏。立白, 迈瑞生物医疗。东莞伟易达。李锦记。美泰玩具.恒安纸业(心相印). Adidas。.东莞台达电子. 富士康集团.康佳集团等
时间
三月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
广州
价格
4800
203月全天21行政管理:从支持到赋能,打造经营思维(全天) 上海 价格: 3600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月20-21日 【上海】 课程对象:中高层管理者、HR、行政相关管理人员、办公室主任等 课程费用:¥3600元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 行政管理说大不大说小不小,做好了不容易,当家人做的好坏有个尺度,如何做好当家人是每个行政管理者应该掌握的一门艺术,服务领导,服务员工,不但要学会察言观色,左右逢源,还需要学会领导艺术,本课程将告诉你如何做好当家人,掌握行政管理艺术,让你轻轻松松当好行政主人。 收益: 1.改变自己对行政的认知 2.找到行政的短板和痛点 3.明确行政定位和改善点 4.掌握行政管理实操技巧 亮点: 1.案例教学、互动教学、启发式教学 2.翻转课堂激发学员互动分享工作经验 3.通过答疑学员问题便于后续落地实施 4.研讨+案例分享+头脑风暴 目标: 1.转变行政思维:帮助学员理解行政工作从支持到赋能的转变,培养经营思维意识。 2.提升管理认知:深化对行政管理的理解,掌握最新管理理念和方法。 3.强化实操管理:通过实际案例和操作,提升行政实操管理能力。 4.优化行政沟通:掌握有效的沟通技巧,提升与各部门的协作效率。 【课程纲要】 模块一:行政管理——价值重塑 行政管理的定位 ——服务和管理 人员应有的心态 ——行政10大黑话+5大心态 行政核心思维: ——主、战、价、赋 行政价值3553管理 ——3省、5性、5度、3心 行政管理33变革 ——从支持到赋能、从管理到协同、从成本到经营 ——数字化管理、智能化办公、绿色办公 众多辅导培训企业案例分享 模块二:行政管理——行政统筹 关于前台文员管理 电话接听要求和方法 来访客人接待要求 面对电话和事物冲突时的管理 大厅PPT制作要求 客户来访时前厅接待标准 关于保安管理 保安队伍的管理 案例:其他企业的管理方式 保安收发文件管理
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月20-21日 【上海】
课程对象:中高层管理者、HR、行政相关管理人员、办公室主任等
课程费用:¥3600元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
- 行政管理说大不大说小不小,做好了不容易,当家人做的好坏有个尺度,如何做好当家人是每个行政管理者应该掌握的一门艺术,服务领导,服务员工,不但要学会察言观色,左右逢源,还需要学会领导艺术,本课程将告诉你如何做好当家人,掌握行政管理艺术,让你轻轻松松当好行政主人。
收益:
1.改变自己对行政的认知
2.找到行政的短板和痛点
3.明确行政定位和改善点
4.掌握行政管理实操技巧
亮点:
1.案例教学、互动教学、启发式教学
2.翻转课堂激发学员互动分享工作经验
3.通过答疑学员问题便于后续落地实施
4.研讨+案例分享+头脑风暴
目标:
1.转变行政思维:帮助学员理解行政工作从支持到赋能的转变,培养经营思维意识。
2.提升管理认知:深化对行政管理的理解,掌握最新管理理念和方法。
3.强化实操管理:通过实际案例和操作,提升行政实操管理能力。
4.优化行政沟通:掌握有效的沟通技巧,提升与各部门的协作效率。
【课程纲要】
模块一:行政管理——价值重塑
- 行政管理的定位
- ——服务和管理
- 人员应有的心态
- ——行政10大黑话+5大心态
- 行政核心思维:
- ——主、战、价、赋
- 行政价值3553管理
- ——3省、5性、5度、3心
- 行政管理33变革
- ——从支持到赋能、从管理到协同、从成本到经营
- ——数字化管理、智能化办公、绿色办公
- 众多辅导培训企业案例分享
模块二:行政管理——行政统筹
- 关于前台文员管理
- 电话接听要求和方法
- 来访客人接待要求
- 面对电话和事物冲突时的管理
- 大厅PPT制作要求
- 客户来访时前厅接待标准
- 关于保安管理
- 保安队伍的管理
案例:其他企业的管理方式
- 保安收发文件管理
- 建立部门邮件信箱
- 如何控制快递成本
案例分享
- 关于司机、小车班管理
- 司机的日常管理和绩效考核
- 车油费控制和出车定位系统
- 案例:某外企的用车机制分享
- 各部门用车资源统一调配
- 案例:海尔的小车班共享机制
- 案例:海尔内部小车共享中心
- 关于保洁的管理
- 对保洁的管理要求
- 保洁工作管理原则
- 建立外包保洁的监督机制
- 保洁的SOP日常工作标准
- 案例探讨和分享
- 关于食堂管理
- 食堂管理的基本要求
- 建立食堂的管理文化和督办标准
- 建立食堂监督委员会
- 半月一次巡视和沟通会
- 建立食堂饭菜调研机制
- 建立食堂菜单口味菜单表
- 建立食堂激励菜单和口味窗口
- 食堂的卫生和饭菜管理要求
- 食堂食品的成本公示
- 食堂应有的目视专栏
- 食堂的信息化和温度管理
- 众多食堂案例分享、经营思维
- 关于宿舍管理
- 宿舍管理要求和原则
- 案例:海尔的宿舍管理
- 案例分享:这样的宿舍有无你的影子?
- 宿舍日常管理、选址、设施配置
- 建立自动投币洗衣机
- 建立舍长机制,建立宿舍家文化
- 宿舍管理积极性调动
- 建立宿舍管理清单机制
- 让员工参与到宿舍管理中
- 建立每月1次宿舍委员会督办和考核机制
- 关于办公用品和日常BOM管理
- 办公用品采购原则
- 办公用品降成本途径
- 案例:著名企业管理做法
- 办公用品降低激励方法
- 建立办公用品成本分析
- 建立行政管理BOM表
- 案例:出国材料BOM
- 案例:领导出差准备物资BOM
- 关于办公室6S行政管理
- 建立各部门执行6S标准
- 成立公司6S联动委员会
- 不定期检查并晒出来
- 激励和部门负责人挂钩、绩效排序
- 建立行政6S的diy示范区
- 行政日常标准化管理,比如办公室标准化配置等
- 关于行政日常合规管理
- 行政合规管理体系
- 制度建设
- 流程优化
- 监督机制等
模块三、沟通管理——沟通能力
- 沟通的基本要求和沟通法则
- 团队沟通的10个要素
- 和上级、下属、同级沟通的秘诀
- 沟通的基本工具
- GROW
- 非暴力沟通
- 沟通视窗和3R管理
- 关键对话
——工作场景案例演练
- 跨部门沟通的基本技巧
——游戏体验式沟通
模块四:会议接待——会议管理
- 自画像:我们的会议现状
- 开会的基本原则你做到了吗?
- 会议安排-会议三部曲
- 会议纪要和闭环管理
- 有效会议五步曲
- 案例分享:跑题的会议怎么办?
- 会议的纪律和主题怎么控制和引导?
- 如何接待?建立接待BOM表
- 接待的服务礼仪规范
- 案例:行政如何赋能业务
——某企业接待管理案例
——行政
- 案例分享
模块五:行政执法——团队执行
- 执行力的原则PDCA
- 执行的3力管理
- 克服执行力的法宝是机制
- 检查执行工具
- ——BOM
- ——倒逼法
- ——T模式
- ——PDCA
- ——OEC日事日毕
- ——GROW
- ——案例库管理
模块六:课程小结——总结提升
- 学什么,怎么学
- 课程分享
【专家介绍】
孙海蓝老师
- 海尔资深实战派资深培训师
- 高级咨询顾问、备受企业欢迎的培训师
- 中国百强企业优秀讲师
- IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师
- 30强金牌培训师
- 北大、清华、人大MBA、EMBA企业文化和人力资源授课讲师
- 影响力EAP商学院授课讲师
- 婚姻心理咨询辅导师
- 正面管教认证导师
- 企业陪跑教练
背景介绍:
- 职场经验:
海尔管理实战经验11年,原海尔企业文化体系主创人员、曾任海尔大学高级讲师
11年工作经历走过企业文化、人力资源、行政 总监、目标管理等中高级管理岗位。企业内部5年讲师经验
- 主要研究和培训领域 :
企业文化、人力资源、中高层管理技能提升、服务管理、心理辅导
- 咨询核心模块:
企业文化、人力资源、6S、培训体系、服务管理体系导入、海尔OEC管理模式
- 授课风格:
互动+案例+分析,授课方式轻松、快乐、灵活,睿智、幽默。孙海蓝老师课程追求 “实战、实用、实效”可以根据企业需求量身定做管理课程
- 服务客户
通讯业:中国移动集团、浙江省电信、江苏省电信、张家港电信、广东电信、广西电信、宁夏移动、广州移动、黑龙江移动、宁波移动、濮阳移动、菏泽移动、河北移动、江西移动、亳州移动、黑龙江移动、宁波移动、黑河移动、临沂移动、东营移动、张家口移动……
烟草业:白沙烟草、贵阳烟草、保定烟草、青岛颐中烟草
电力业:广西电力、神华电力集团、贵州电力、南方电网、青海省电力、青海黄化电力、格尔木电力、新疆华能电力、贵州电力、南方电网、华北电网、沈阳电力、贵州遵义电力、云南电力、临沧电力、邯郸热电集团、淄博热电、北票农电局、桐庐供电局
房地产业:上海中建八局、绿城、天津帝旺房地产、中南房地产、潍坊恒信建设集团、北京云建房地产、郑州金成房地产公司、合肥华润置业、浙江台州扬帆地产、安徽柏星地产置业、
钢铁业:武汉钢铁、宝钢集团、华凌钢铁、梅钢培训中心、鄂钢、萍钢
邮政企业:北京邮政集团公司、濮阳邮政、广东邮政公司
能源业:中石油、中海油、中石化大庆油田、神华宁煤、晋煤集团、晋煤集团成庄矿、中国石化江苏石油、海润集团、北京石油管理干部学院、天津石化、陕西延油、胜利油田、伊泰集团、汉江集团、张家口煤矿机械、广西绿城水务、中山水务、黄河水利委员会、徐州矿物局
银行业:中国工商银行、中国建设银行、中国储蓄银行陕西省分行、中国邮储银行信用卡中心、中国民生银行冶金事业部、中国中信银行济南分行,中国建设银行江西省分行、青岛银行济南分行、深发展佛山银行
制造业:苏州日立光电、、张裕葡萄酒、、苏州日立光电、宁波欧琳集团、南京奥赛康制药、益海粮油烟台公司、青岛齐耀瓦锡兰陵重工、通威股份、河北长城长电极有限公司、重庆金算盘、北京德青源鸡蛋、北京新华都变压器、江苏安靠电压附件有限公司、黄山永佳集团、中国兵器东方集团公司、山推工程机械股份、厦工工程有限公司、广西登高集团、北票农电、北京金保联印刷、红日阿康、JB集团、燕京啤酒重庆高速铁路有限公司、高等教育出版社外语分社、北票农电、江苏蓝丰、沈阳飞机工业(集团)有限公司、天津泰丽戈妮、内蒙古红骏马集团、江西宝娜斯集团、广西东塘糖业有限公司、中国河北香河家具城、烟台嘉禾乐天家具城、石家庄造币有限公司、山东鲁林木业、厦门中小企业联合会、焦作市中小企业联合会、江苏淮安中小企业协会、清华大学研究生、厦门进出口公司MBA、东莞榴花艺术等等几百家制造业。
服务业:北京首都国际机场、杭州萧山国际机场、重庆国际机场空港服务公司、中外运空运发展股份有限公司、苏州胥城大酒店、酒泉卫星发射中心、中国平安保险公司、陕西高速工贸、青岛海景花园大酒店、南昌锦都皇冠酒店、杭州公路质量监督局、上海韩影宫美容公司等等企业。
时间
三月 20 (星期五) - 21 (星期六)
地点
上海
价格
3600
203月全天22中高层经理管理技能与领导力研修MTP(全天) 上海 价格: 5900
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月20-22上海 课程对象:企业中高层管理者,中小型企业的总经理、副总经理、总监,各个部门经理、主管,以及其它中高层管理岗位上的管理者。 课程费用:5900元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理。 【课程介绍】 q 中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程,如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题; q 随着管理职位提升,新的管理难题不断涌现,中高层管理者的能力挑战,已逐步从在一线时的“专业技术与技能”,到在中基层时的“专业管理能力”,演变为目前的“通用管理与领导力”。 q 然而,作为已经走向中高层的管理者,在以往的培训学习中一般已学过许多例如目标管理、管理沟通、团队管理等通用管理课程,但大多不系统、不连贯,从而使得许多管理者没能真正把握管理的真正脉络、思维、理念,管理能力提升较慢。 q 本课程主要定位在帮助中高层管理者,结合以往管理实践遇到过的难题,以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例,对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理,建立起完善的知识与能力框架,从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟,达到管理能力与领导力的真正的提升。 q 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 q 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 q 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义 q 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维 q 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构 q 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能 q 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格,塑造领导力 q 从而帮助中高层管理者在管理与领导能力方面的提升,从工具、方法、案例层面,上升到理念、心态、思维层面,塑造领导智慧。 【课程纲要】 第一部分 认识管理、角色定位、能力构建 模块一、认识管理 管理的基本含义 管理的基本要素 领导的基本含义 领导与管理的差异是什么? 管理行为特征与领导行为特征的比较 管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 行为识别练习:一幅图激起千言万语 识别他们的行为特征倾向性 案例分析:分组研讨与分析 模块二、中层经理的角色定位 研讨与总结:图形视角的管理者角色特征 案例:管理者角色认知状况调查案例分析 案例研讨:一个部门总监的职业感悟 中层管理着的角色要求与个性特征分析 工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习 模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构 中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度 案例分析:一家企业的管理者学习蓝图 管理技能提升学习框架 领导力提升学习框架 中层管理着学习提升的三维结构 课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…? 第二部分 通用管理技能提升专题研修 模块一、目标设定与目标管理 关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正 如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 练习与研讨:如何设定合适的工作目标 目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架 目标管理卡的运用以及工作成果评价 目标管理的步骤 推进目标管理须注意的问题 案例分析:目标控制工具运用 模块二、制定计划并推进落实 规划、计划、策划的比较及关联 制定战略与规划的基本思路和框架案例 如何基于战略和规划制定年度月度工作计划 计划制定的基本方法与步骤 部门工作计划需要关注哪些问题? 如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升 重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法 重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系 计划制定案例分析 案例:大型工作计划制定案例分析 如何做好策划,并推进策划的有效落实 PDCA习惯与素养的修炼 工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成 模块三、管理好时间,提高工作效率 浪费时间的现象 练习:检查表中找差距 24种最有效的时间管理小工具 最典型的浪费时间的行为识别 浪费时间的三大杀手 节约时间的各类做法 练习:识别你的时间管理意识 几种不同的时间管理方法的比较 用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习:您的时间安排顺序 研讨:不同时间管理思路带来的不同结果 练习:请您为他安排好一天的工作 管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原则 管理者提高效率的12种途径 模块四、推进管理沟通,协调各方关系 认识沟通:回顾与总结 沟通的基本原理与要素 研讨与练习:沟通无处不在 如何理解“管理就是沟通” 何谓“管理沟通”? 避免触犯沟通禁忌 管理沟通准备工作 案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表 不同沟通形式下的沟通技巧训练 管理者看、听、说、问、身体语言技巧 如何做到对事不对人 描述性语言、评价性语言的识别 管理者的提问式管理 中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通 接受命令、委派的注意点 案例分析:接受命令常见失误 下达命令常犯的错误与有效命令注意点 总结:下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点 做好复命的注意点 研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略 如何与不同性格的人进行沟通 如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通 管理者的压力和情绪管理 压力和情绪的来源 如何管理自己的压力和情绪 沟通中的冲突处理策略和技巧 模块五、辅导培养下属,做教练式管理者 经理新角色:教练式管理者 认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习:哪些是好的指导行为? 教练式管理者的角色定位及其相关技能 案例:看他如何当教练 什么时候你需要对下属进行指导 有效指导下属的步骤与关键技能 指导下属的基本步骤 有效指导的标志 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习:避免指导中易犯的错误 模块六、高绩效团队的建设与管理 建立起对团队的共同认识基础 看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别 团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知 团队成员合作方式辅导 团队的运作与冲突处理 团队合作的核心理念塑造 如何培养下属的团队协作精神 案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结:团队运作的基本原理 团队合作技巧训练 模块七、加强管理控制的方法和途径 管理控制的基本含义 练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 控制不足与控制过渡的识别 管理控制的三个基本阶段 管理控制的相关工具 易于量化的控制目标如何控制 不易于量化的控制目标如何控制 日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 管理制度功能的不同定位 制度推进的各类方法 流程与标准设计的实践和案例 第三部分 领导力行为风格和工作方式培养 模块一、领导力核心素质的修炼 通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 通过价值观塑造提升领导力 通过建立信任塑造领导力 通过培养责任感提升领导力 通过塑造文化提升领导力 案例与练习 模块二、几种典型的领导行为风格的塑造 支持型领导行为的培养 指导型领导行为的培养 参与型领导行为的培养 奖惩型领导行为的培养 超凡魅力型领导行为的培养 模块三、有效授权与领导力提升 研讨:请比较命令与授权的差别 有效授权与领导力提升的关系 总结:授权的功能与运用 借鉴授权的理念下达命令 授权的含义、意义、案例 授权对上级的意义 授权对下级的意义 三种不同意义下的授权含义和方法 有效授权的四个步骤 推进有效授权的实践:避免走入授权的误区 日常工作中如何培养授权意识 模块四、激励下属与领导力提升 激励原理与激励文化的基本类型 练习:他们为何而努力工作? 员工激励的核心技巧 员工激励与员工预期管理 塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容 制度型激励与非制度型激励的综合运用 日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的20种常见方法 激励员工的各类技巧分享 塑造卓越的内部激励文化 模块五、员工心态理念塑造与领导力提升 认识员工的职业理念和职业态度 员工态度管理与领导力提升 如何塑造忠诚敬业的员工 案例:员工心态管理的六个领域 如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界 向上反馈的3种方式 工作能力4步台阶和4把尺子 忠诚品德的5种回报 发现与解决问题的6个步骤 案例:员工心态管理的若干案例分享 模块六、创新氛围塑造与领导力提升 认识创新与创造性思维 创新氛围塑造与领导力提升 练习:几个现场参与的激情创新活动 人人都有创造力 如何在企业中塑造创新氛围 管理创新的思路、方法、案例 案例:创造性开展工作的若干案例 练习:体验一下您的创新思维 模块七、思维优势修炼与领导力提升 思维优势是唯一能持久的优势 思维优势塑造与领导力提升 掌握五个典型的思维技巧 管理决策环节的思维技巧 综合五个思维技巧使你成为新型领导 给别人传授思维技巧 运用思维技巧来解决有关人的问题 案例与工具练习 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: ◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》; ◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月20-22上海
课程对象:企业中高层管理者,中小型企业的总经理、副总经理、总监,各个部门经理、主管,以及其它中高层管理岗位上的管理者。
课程费用:5900元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理。
【课程介绍】
q 中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程,如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题;
q 随着管理职位提升,新的管理难题不断涌现,中高层管理者的能力挑战,已逐步从在一线时的“专业技术与技能”,到在中基层时的“专业管理能力”,演变为目前的“通用管理与领导力”。
q 然而,作为已经走向中高层的管理者,在以往的培训学习中一般已学过许多例如目标管理、管理沟通、团队管理等通用管理课程,但大多不系统、不连贯,从而使得许多管理者没能真正把握管理的真正脉络、思维、理念,管理能力提升较慢。
q 本课程主要定位在帮助中高层管理者,结合以往管理实践遇到过的难题,以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例,对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理,建立起完善的知识与能力框架,从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟,达到管理能力与领导力的真正的提升。
q 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。
q 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
q 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义
q 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维
q 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构
q 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能
q 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格,塑造领导力
q 从而帮助中高层管理者在管理与领导能力方面的提升,从工具、方法、案例层面,上升到理念、心态、思维层面,塑造领导智慧。
【课程纲要】
第一部分 认识管理、角色定位、能力构建
模块一、认识管理
管理的基本含义
管理的基本要素
领导的基本含义
领导与管理的差异是什么?
管理行为特征与领导行为特征的比较
管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
行为识别练习:一幅图激起千言万语
识别他们的行为特征倾向性
案例分析:分组研讨与分析
模块二、中层经理的角色定位
研讨与总结:图形视角的管理者角色特征
案例:管理者角色认知状况调查案例分析
案例研讨:一个部门总监的职业感悟
中层管理着的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习
模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构
中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度
案例分析:一家企业的管理者学习蓝图
管理技能提升学习框架
领导力提升学习框架
中层管理着学习提升的三维结构
课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?
第二部分 通用管理技能提升专题研修
模块一、目标设定与目标管理
关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正
如何设定有效目标
目标设定的SMART原则
练习与研讨:如何设定合适的工作目标
目标管理的主要内容
构建系统的目标管理框架
目标管理卡的运用以及工作成果评价
目标管理的步骤
推进目标管理须注意的问题
案例分析:目标控制工具运用
模块二、制定计划并推进落实
规划、计划、策划的比较及关联
制定战略与规划的基本思路和框架案例
如何基于战略和规划制定年度月度工作计划
计划制定的基本方法与步骤
部门工作计划需要关注哪些问题?
如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升
重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系
计划制定案例分析
案例:大型工作计划制定案例分析
如何做好策划,并推进策划的有效落实
PDCA习惯与素养的修炼
工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成
模块三、管理好时间,提高工作效率
浪费时间的现象
练习:检查表中找差距
24种最有效的时间管理小工具
最典型的浪费时间的行为识别
浪费时间的三大杀手
节约时间的各类做法
练习:识别你的时间管理意识
几种不同的时间管理方法的比较
用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习:您的时间安排顺序
研讨:不同时间管理思路带来的不同结果
练习:请您为他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原则
管理者提高效率的12种途径
模块四、推进管理沟通,协调各方关系
认识沟通:回顾与总结
沟通的基本原理与要素
研讨与练习:沟通无处不在
如何理解“管理就是沟通”
何谓“管理沟通”?
避免触犯沟通禁忌
管理沟通准备工作
案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表
不同沟通形式下的沟通技巧训练
管理者看、听、说、问、身体语言技巧
如何做到对事不对人
描述性语言、评价性语言的识别
管理者的提问式管理
中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通
接受命令、委派的注意点
案例分析:接受命令常见失误
下达命令常犯的错误与有效命令注意点
总结:下达命令常犯错误以及二维检查表
下达命令的几种口气和注意点
做好复命的注意点
研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略
如何与不同性格的人进行沟通
如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通
管理者的压力和情绪管理
压力和情绪的来源
如何管理自己的压力和情绪
沟通中的冲突处理策略和技巧
模块五、辅导培养下属,做教练式管理者
经理新角色:教练式管理者
认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习:哪些是好的指导行为?
教练式管理者的角色定位及其相关技能
案例:看他如何当教练
什么时候你需要对下属进行指导
有效指导下属的步骤与关键技能
指导下属的基本步骤
有效指导的标志
怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习:避免指导中易犯的错误
模块六、高绩效团队的建设与管理
建立起对团队的共同认识基础
看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别
团队建设的基本步骤
团队成员的角色认知
团队成员合作方式辅导
团队的运作与冲突处理
团队合作的核心理念塑造
如何培养下属的团队协作精神
案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结:团队运作的基本原理
团队合作技巧训练
模块七、加强管理控制的方法和途径
管理控制的基本含义
练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
控制不足与控制过渡的识别
管理控制的三个基本阶段
管理控制的相关工具
易于量化的控制目标如何控制
不易于量化的控制目标如何控制
日常工作环境下如何开展管理控制
日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
如何通过制度、流程、标准开展管理控制
管理制度设计的基本原则
管理制度功能的不同定位
制度推进的各类方法
流程与标准设计的实践和案例
第三部分 领导力行为风格和工作方式培养
模块一、领导力核心素质的修炼
通过塑造与传播愿景和目标提升领导力
通过价值观塑造提升领导力
通过建立信任塑造领导力
通过培养责任感提升领导力
通过塑造文化提升领导力
案例与练习
模块二、几种典型的领导行为风格的塑造
支持型领导行为的培养
指导型领导行为的培养
参与型领导行为的培养
奖惩型领导行为的培养
超凡魅力型领导行为的培养
模块三、有效授权与领导力提升
研讨:请比较命令与授权的差别
有效授权与领导力提升的关系
总结:授权的功能与运用
借鉴授权的理念下达命令
授权的含义、意义、案例
授权对上级的意义
授权对下级的意义
三种不同意义下的授权含义和方法
有效授权的四个步骤
推进有效授权的实践:避免走入授权的误区
日常工作中如何培养授权意识
模块四、激励下属与领导力提升
激励原理与激励文化的基本类型
练习:他们为何而努力工作?
员工激励的核心技巧
员工激励与员工预期管理
塑造良好的内部激励机制
企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用
日常工作中如何有效激励下属
日常工作中激励下属的20种常见方法
激励员工的各类技巧分享
塑造卓越的内部激励文化
模块五、员工心态理念塑造与领导力提升
认识员工的职业理念和职业态度
员工态度管理与领导力提升
如何塑造忠诚敬业的员工
案例:员工心态管理的六个领域
如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界
向上反馈的3种方式
工作能力4步台阶和4把尺子
忠诚品德的5种回报
发现与解决问题的6个步骤
案例:员工心态管理的若干案例分享
模块六、创新氛围塑造与领导力提升
认识创新与创造性思维
创新氛围塑造与领导力提升
练习:几个现场参与的激情创新活动
人人都有创造力
如何在企业中塑造创新氛围
管理创新的思路、方法、案例
案例:创造性开展工作的若干案例
练习:体验一下您的创新思维
模块七、思维优势修炼与领导力提升
思维优势是唯一能持久的优势
思维优势塑造与领导力提升
掌握五个典型的思维技巧
管理决策环节的思维技巧
综合五个思维技巧使你成为新型领导
给别人传授思维技巧
运用思维技巧来解决有关人的问题
案例与工具练习
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》;
◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;
◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》;
◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格:
◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为:
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户:
内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
时间
三月 20 (星期五) - 22 (星期日)
地点
上海
价格
5900
203月全天23关于举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理与违规经营责任追究高级研讨班的通知(全天) 厦门 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月20日至3月23日 厦门市 (3月20日全天报到) 课程对象:各单位主管领导、董(监)事办公室、总法律顾问、法律事务部、法务合规部、法务审计部、纪检审计部、审计部、纪检监察部、企业管理部、合同管理部、风险合规部、风险控制部、招标采购部、人力资源部、财务部、行政综合部等相关人员。 课程费用: 1.A类收费:3980元/人(含师资、场地、教材、发票等费用)。 2.B类收费:4980元/人(含师资、证书、场地、教材、发票等费用)。 【课程介绍】 国资委于2025年底发布了《中央企业违规经营投资责任追究实施办法》,并于2026年1月1日正式实施。同时国资委在2025年初发布加强穿透式内控监管的文件,包括数据穿透,业务穿透和责任穿透,责任穿透与违规经营责任追究相互匹配,体现了内控的要求在逐步加强,走深走实。如何响应国资委要求,整合资源,做到穿透式监管和责任穿透? 另一方面国资委发布的《中央企业合规管理办法》为建立健全合规管理体系提供了指引和方向,明确规定内控风险合规法律应融合管控。在实务中,企业内部监督体系还有审计的存在,应要实现法务、合规、内控、风险、审计一体化整合。在国资委大监督体系的方针引领下,如何做出管理融合创新,达到提升监督效率和效果的目的?与此同时《民法典合同编通则部分的解释》已于2023年12月正式实施,该解释针对合同运用管理实践中的众多疑难问题,涉及合同订立、效力、保全、违约责任等多个方面,从而使得法务、合同管理人员的专业化水平要求不断提高。 为了掌握穿透式监管要求,全面深化企业大风控管理,建立健全以风险管理为导向、以合规管理监督为重点的内控体系,提高国有企业审计监督工作水平,提升企业风险防范和管控能力,完善以管资本为主的国有资产监管体制,切实做到依法合规经营,扎实推动国有企业管理效能再上新台阶,支撑保障企业高质量发展。因此,我中心特举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理与违规经营责任追究高级研讨班,望各单位积极组织相关人员参加。 【课程纲要】 一、研讨内容 第一部分 穿透式监管政策解读与实务 1.穿透式监管来源及文件解读; 2.穿透式监管落地前提; 3.数据穿透; 4.业务穿透; 5.责任穿透; 6.穿透式监管落地四步法。 第二部分 穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务 1.风险管控最新要求及政策解读; 2.合规管控与风险管控联动与融合; 3.运用大数据构建企业风险管控落地; 4.基于风险导向下的内控审计合规实务; 5.五位一体化管理体系的实现路径与规划; 6.五位一体化管理体系的具体构建实务; 7.五位一体化管理体系的协同运作机制; 8.大风控管理体系的顶层设计实务。 第三部分 穿透式监管下国有企业合规管理全流程操作实务 1.合规管理组织架构优化:从合规委员会到合规管理员; 2.合规风险三道防线设置:业务及职能部门的合规职责; 3.合规义务及要求入岗位:岗位合规职责清单; 4.合规管理制度体系的组成:如何分类与分级; 5.专项合规管理指南的制作:定位、结构与内容; 6.合规管控流程体系的设计:事前、事中、事后; 7.合规管控措施入流程:流程管控清单; 8.合规管控流程与内控体系的融合:内控流程视角下的合规控制。 第四部分 穿透式监管下国有企业合同管理全流程操作实务 1.《民法典新合同司法解释》:一般规定、合同成立; 2.《民法典新合同司法解释》:合同的订立; 3.《民法典新合同司法解释》:合同的效力; 4.《民法典新合同司法解释》:合同的履行; 5.《民法典新合同司法解释》:合同的保全; 6.《民法典新合同司法解释》:合同的变更和转让; 7.《民法典新合同司法解释》:合同的权利义务终止; 8.《民法典新合同司法解释》:违约责任。 第五部分 2025国有企业违规经营责任追究办法解读及常见问题操作实务 1.投资管理:央国企投资责任追究案例; 2.购销管理:央国企采购责任追究案例分析; 3.工程项目:央国企项目招标违规案例分析; 4.人力资源:央国企重要人事任免案例分析; 5.资金管理:央国企资金管理案例分析; 6.资产处置:央国企资产处置案例分析。 第六部分 案例研讨与实战演练 1.典型行业案例分析+小组讨论+实战演练; 2.现场答疑+经验分享。 【专家介绍】 拟邀请国资委、中国法学会民商法研究会、知名律师事务所合伙人相关专业人员及长期从事法务、合规教学的各大政法大学专家教授;大型国企央企有多年工作实操经验的相关人员。 (授课专家请以实际报到通知为准)
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月20日至3月23日 厦门市 (3月20日全天报到)
课程对象:各单位主管领导、董(监)事办公室、总法律顾问、法律事务部、法务合规部、法务审计部、纪检审计部、审计部、纪检监察部、企业管理部、合同管理部、风险合规部、风险控制部、招标采购部、人力资源部、财务部、行政综合部等相关人员。
课程费用:
1.A类收费:3980元/人(含师资、场地、教材、发票等费用)。
2.B类收费:4980元/人(含师资、证书、场地、教材、发票等费用)。
【课程介绍】
国资委于2025年底发布了《中央企业违规经营投资责任追究实施办法》,并于2026年1月1日正式实施。同时国资委在2025年初发布加强穿透式内控监管的文件,包括数据穿透,业务穿透和责任穿透,责任穿透与违规经营责任追究相互匹配,体现了内控的要求在逐步加强,走深走实。如何响应国资委要求,整合资源,做到穿透式监管和责任穿透?
另一方面国资委发布的《中央企业合规管理办法》为建立健全合规管理体系提供了指引和方向,明确规定内控风险合规法律应融合管控。在实务中,企业内部监督体系还有审计的存在,应要实现法务、合规、内控、风险、审计一体化整合。在国资委大监督体系的方针引领下,如何做出管理融合创新,达到提升监督效率和效果的目的?与此同时《民法典合同编通则部分的解释》已于2023年12月正式实施,该解释针对合同运用管理实践中的众多疑难问题,涉及合同订立、效力、保全、违约责任等多个方面,从而使得法务、合同管理人员的专业化水平要求不断提高。
为了掌握穿透式监管要求,全面深化企业大风控管理,建立健全以风险管理为导向、以合规管理监督为重点的内控体系,提高国有企业审计监督工作水平,提升企业风险防范和管控能力,完善以管资本为主的国有资产监管体制,切实做到依法合规经营,扎实推动国有企业管理效能再上新台阶,支撑保障企业高质量发展。因此,我中心特举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理与违规经营责任追究高级研讨班,望各单位积极组织相关人员参加。
【课程纲要】
一、研讨内容
第一部分 穿透式监管政策解读与实务
1.穿透式监管来源及文件解读;
2.穿透式监管落地前提;
3.数据穿透;
4.业务穿透;
5.责任穿透;
6.穿透式监管落地四步法。
第二部分 穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务
1.风险管控最新要求及政策解读;
2.合规管控与风险管控联动与融合;
3.运用大数据构建企业风险管控落地;
4.基于风险导向下的内控审计合规实务;
5.五位一体化管理体系的实现路径与规划;
6.五位一体化管理体系的具体构建实务;
7.五位一体化管理体系的协同运作机制;
8.大风控管理体系的顶层设计实务。
第三部分 穿透式监管下国有企业合规管理全流程操作实务
1.合规管理组织架构优化:从合规委员会到合规管理员;
2.合规风险三道防线设置:业务及职能部门的合规职责;
3.合规义务及要求入岗位:岗位合规职责清单;
4.合规管理制度体系的组成:如何分类与分级;
5.专项合规管理指南的制作:定位、结构与内容;
6.合规管控流程体系的设计:事前、事中、事后;
7.合规管控措施入流程:流程管控清单;
8.合规管控流程与内控体系的融合:内控流程视角下的合规控制。
第四部分 穿透式监管下国有企业合同管理全流程操作实务
1.《民法典新合同司法解释》:一般规定、合同成立;
2.《民法典新合同司法解释》:合同的订立;
3.《民法典新合同司法解释》:合同的效力;
4.《民法典新合同司法解释》:合同的履行;
5.《民法典新合同司法解释》:合同的保全;
6.《民法典新合同司法解释》:合同的变更和转让;
7.《民法典新合同司法解释》:合同的权利义务终止;
8.《民法典新合同司法解释》:违约责任。
第五部分 2025国有企业违规经营责任追究办法解读及常见问题操作实务
1.投资管理:央国企投资责任追究案例;
2.购销管理:央国企采购责任追究案例分析;
3.工程项目:央国企项目招标违规案例分析;
4.人力资源:央国企重要人事任免案例分析;
5.资金管理:央国企资金管理案例分析;
6.资产处置:央国企资产处置案例分析。
第六部分 案例研讨与实战演练
1.典型行业案例分析+小组讨论+实战演练;
2.现场答疑+经验分享。
【专家介绍】
拟邀请国资委、中国法学会民商法研究会、知名律师事务所合伙人相关专业人员及长期从事法务、合规教学的各大政法大学专家教授;大型国企央企有多年工作实操经验的相关人员。 (授课专家请以实际报到通知为准)
时间
三月 20 (星期五) - 23 (星期一)
地点
厦门
价格
4980
203月全天23十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班(全天) 厦门 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月20日至3月23日 厦门市 (3月20日全天报到) 课程对象:各企事业单位领导、董事会/经理层成员、人力资源部/组织人事部、行政(综合)管理部、党委组织部、薪酬/绩效主管(专员)、劳动关系等相关人员。 课程费用: 1.A类收费:3980元/人(含培训、场地、发票、教材)。 2.B类收费:4980元/人(含培训、证书、场地、发票、教材) 【课程介绍】 2026年是“十五五”规划开局之年。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年规划的建议》明确提出“促进多劳者多得、技高者多得、创新者多得。完善劳动者工资决定、合理增长……机制”“劳动报酬提高和劳动生产率提高同步”等新的要求。2024年国务院国资委又明确指出,国有企业必须普遍实施末等调整和不胜任退出制度,如何深入理解人员末等调整和不胜任退出制度的法律依据、程序规范和操作技巧,有效防控风险,确保制度的公平公正实施?充分发挥绩效管理推动国有企业三项制度改革做深做实,实现优化人力资源配置。 为全面贯彻落实“十五五”规划建议的要求,帮助各单位掌握实际操作技能,提升国企赋能干部选拔效率,搭建切实有效的薪酬绩效分配体系,完善薪酬绩效考核流程与落地有效性,我中心特举办十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班。本课程系统阐述国家对国有企业的最新收入分配政策和改革要求,重点从工资决定机制(国有企业工资总额预算)、劳动生产率提升(人效提升)、三多得(多劳者多得、技高者多得、创新者多得)机制设计多个角度,从实际操作层面进行系统讲解,助推国有企业强化激励约束机制建设,全面实现国有企业高质量发展。 【课程纲要】 一、研修内容 (一)国有企业工资收入分配制度改革最新政策要点解读及经典案例分析 (二)国有企业工资总额预算管理操作实务 1.国有企业工资总额预算基数的确定和调整:逐年调整的两种方法;规划调整的四种方法 2.国有企业工资总额联动指标的分类确定:结合企业功能定位、所属行业、发展阶段、规模大小、经营定位等综合确定 3.国有企业工资总额预算联动机制及案例分析:反推法,目标法、对标法 4.国有企业工资总额预算调控机制及典型案例分析:分别调控、合并调控 5.国有企业工资总额预算的调整机制及清算机制设计 6.国有企业工资总额预算审核制、备案制及企业内部实操 7.国有企业工资总额预算周期制 8.国有企业工资总额预算管理流程 9.国有企业工资总额管理过程中难点热点问题的处理 (三)国有企业工资总额管控操作实务 1.国有企业薪资总额与经营联动设计 2.国有企业薪酬倍数设计与薪酬体系 3.国有企业不同层级人员倍数设计 4.国有企业薪酬倍数设定的风险防范 5.国有企业薪酬总额及薪酬倍数相关案例分享 (四)国有企业薪酬绩效管理(三多得机制设计)操作实务 1.国有企业三多得内容具体要求 2.国有企业薪酬分配理念:3P1M 3.国有企业薪酬分配策略:特别是关键岗位骨干人才的薪酬分配策略 4.岗位价值度评价:标杆岗位评价结合自评法 5.职务职级双通道设计:纵向能上能下,横向互相贯通 6.全员绩效考核体系设计:尤其是高管的考核、职能部门的考核、其他组织或个人的个性化考核 7.岗位绩效工资制设计:岗位工资设计、绩效工资设计等 8.负责人薪酬体系设计:年薪制、职业经理人工资制或岗位绩效工资制 9.其他薪酬体系设计:计时计件、协议工资、提成工资、项目工资等 10.中长期激励机制设计:适用范围,机制设计 11.三多得机制国企经典案例 (五)国有企业人工成本管控和人效提升朱操作实务 1.人工成本管控的主要指标:四大指标 2.人工成本管控的目标和主要措施 3.人效提升的主要指标:四大指标 4.人效分析的主要方法:六个方法 5.人效提升的主要方法:九个方法 6.人效提升的经典案例分析 (六)国有企业管理人员末等调整和不胜任退出制度操作实务 1.如何全面理解“末等”和“不胜任” 2.如何合理界定“末等”标准和“不胜任”情形 3.“末等调整”和“不胜任退出”的主要方式 4.末等调整和不胜任退出的配套机制和制度建设 5.绩效考核不胜任员工合法退出的处置原则和基础 6.绩效考核不胜任员工合法退出的巧妙方法和必备条件 7.绩效考核不胜任退出引发仲裁的必备条件 8.绩效考核不胜任辞退的举证资料 9.绩效考核与岗位、职级调整风险防范 10.调岗后怎样调整工资标准和规避风险 【专家介绍】 拟邀请国资委主管部门相关领导、中国劳动和社会保障科学研究院、央企、大型国企有多年工作实操经验的专家授课,并组织交流与研讨。(授课专家请以实际报到通知为准)
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月20日至3月23日 厦门市 (3月20日全天报到)
课程对象:各企事业单位领导、董事会/经理层成员、人力资源部/组织人事部、行政(综合)管理部、党委组织部、薪酬/绩效主管(专员)、劳动关系等相关人员。
课程费用:
1.A类收费:3980元/人(含培训、场地、发票、教材)。
2.B类收费:4980元/人(含培训、证书、场地、发票、教材)
【课程介绍】
2026年是“十五五”规划开局之年。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年规划的建议》明确提出“促进多劳者多得、技高者多得、创新者多得。完善劳动者工资决定、合理增长……机制”“劳动报酬提高和劳动生产率提高同步”等新的要求。2024年国务院国资委又明确指出,国有企业必须普遍实施末等调整和不胜任退出制度,如何深入理解人员末等调整和不胜任退出制度的法律依据、程序规范和操作技巧,有效防控风险,确保制度的公平公正实施?充分发挥绩效管理推动国有企业三项制度改革做深做实,实现优化人力资源配置。
为全面贯彻落实“十五五”规划建议的要求,帮助各单位掌握实际操作技能,提升国企赋能干部选拔效率,搭建切实有效的薪酬绩效分配体系,完善薪酬绩效考核流程与落地有效性,我中心特举办十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班。本课程系统阐述国家对国有企业的最新收入分配政策和改革要求,重点从工资决定机制(国有企业工资总额预算)、劳动生产率提升(人效提升)、三多得(多劳者多得、技高者多得、创新者多得)机制设计多个角度,从实际操作层面进行系统讲解,助推国有企业强化激励约束机制建设,全面实现国有企业高质量发展。
【课程纲要】
一、研修内容
(一)国有企业工资收入分配制度改革最新政策要点解读及经典案例分析
(二)国有企业工资总额预算管理操作实务
1.国有企业工资总额预算基数的确定和调整:逐年调整的两种方法;规划调整的四种方法
2.国有企业工资总额联动指标的分类确定:结合企业功能定位、所属行业、发展阶段、规模大小、经营定位等综合确定
3.国有企业工资总额预算联动机制及案例分析:反推法,目标法、对标法
4.国有企业工资总额预算调控机制及典型案例分析:分别调控、合并调控
5.国有企业工资总额预算的调整机制及清算机制设计
6.国有企业工资总额预算审核制、备案制及企业内部实操
7.国有企业工资总额预算周期制
8.国有企业工资总额预算管理流程
9.国有企业工资总额管理过程中难点热点问题的处理
(三)国有企业工资总额管控操作实务
1.国有企业薪资总额与经营联动设计
2.国有企业薪酬倍数设计与薪酬体系
3.国有企业不同层级人员倍数设计
4.国有企业薪酬倍数设定的风险防范
5.国有企业薪酬总额及薪酬倍数相关案例分享
(四)国有企业薪酬绩效管理(三多得机制设计)操作实务
1.国有企业三多得内容具体要求
2.国有企业薪酬分配理念:3P1M
3.国有企业薪酬分配策略:特别是关键岗位骨干人才的薪酬分配策略
4.岗位价值度评价:标杆岗位评价结合自评法
5.职务职级双通道设计:纵向能上能下,横向互相贯通
6.全员绩效考核体系设计:尤其是高管的考核、职能部门的考核、其他组织或个人的个性化考核
7.岗位绩效工资制设计:岗位工资设计、绩效工资设计等
8.负责人薪酬体系设计:年薪制、职业经理人工资制或岗位绩效工资制
9.其他薪酬体系设计:计时计件、协议工资、提成工资、项目工资等
10.中长期激励机制设计:适用范围,机制设计
11.三多得机制国企经典案例
(五)国有企业人工成本管控和人效提升朱操作实务
1.人工成本管控的主要指标:四大指标
2.人工成本管控的目标和主要措施
3.人效提升的主要指标:四大指标
4.人效分析的主要方法:六个方法
5.人效提升的主要方法:九个方法
6.人效提升的经典案例分析
(六)国有企业管理人员末等调整和不胜任退出制度操作实务
1.如何全面理解“末等”和“不胜任”
2.如何合理界定“末等”标准和“不胜任”情形
3.“末等调整”和“不胜任退出”的主要方式
4.末等调整和不胜任退出的配套机制和制度建设
5.绩效考核不胜任员工合法退出的处置原则和基础
6.绩效考核不胜任员工合法退出的巧妙方法和必备条件
7.绩效考核不胜任退出引发仲裁的必备条件
8.绩效考核不胜任辞退的举证资料
9.绩效考核与岗位、职级调整风险防范
10.调岗后怎样调整工资标准和规避风险
【专家介绍】
拟邀请国资委主管部门相关领导、中国劳动和社会保障科学研究院、央企、大型国企有多年工作实操经验的专家授课,并组织交流与研讨。(授课专家请以实际报到通知为准)
时间
三月 20 (星期五) - 23 (星期一)
地点
厦门
价格
4980
213月全天高效的管理沟通技巧训练(全天: 星期六) 上海 价格: 2600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月21上海 课程对象:企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。 课程费用:2600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理。 【课程介绍】 充分认识沟通、管理沟通及其意义 掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向 重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧 重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能 【课程纲要】 一、认识沟通与管理沟通 1、沟通的基本含义 2、沟通的不同形式与渠道 3、管理沟通的含义和表现形式 4、管理沟通的不同形式、对象 5、高效沟通的核心原理与理念 盲点、沟通的双向性、沟通的同理心要求 二、管理沟通的不同形式与渠道 1、管理沟通的几种形式和渠道 2、看的注意点和技巧 3、有效倾听的注意点和技巧 4、说的注意点和技巧 5、提问的方法与技巧 6、沟通过程中的身体语言 7、电话沟通的注意点 8、书面沟通的分类与注意点 9、现代信息技术环境下的沟通 10、克服沟通中的各类障碍 三、如何与不同行为风格的人沟通 1、人际行为风格解析 2、人际行为风格的几种分析角度 3、了解个人沟通风格 和平型、完美型、力量型、活泼型 4、如何与不同行为风格的人沟通 四、管理者与不同方向人的沟通 1、管理着如何与上司沟通 2、管理着如何与下属沟通 3、管理着如何与同事沟通 4、管理者的跨部门沟通技巧 5、冲突的处理和避免 五、管理者辅导下属环节的高效沟通 1、经理新角色:教练式管理者 2、认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习:哪些是好的指导行为? 3、教练式管理者的角色定位及其相关技能 卓越沟通案例:看他如何当教练 4、有效指导下属的步骤与关键技能 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习:避免指导中易犯的错误 六、管理者塑造卓越团队环节的高效沟通 1、建立起对团队的共同认识基础 看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别 2、团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知、合作方式辅导 3、团队合作的核心理念塑造 卓越沟通案例研讨:几个团队成败的关键分析 4、高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结:团队运作的基本原理 七、管理者管理控制环节的高效沟通 1、管理控制的基本含义 练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 管理控制与卓越沟通 管理控制的相关工具 2、日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 3、如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 高效沟通与管理制度的推进落实 流程与标准设计的实践和案例 学以致用、行动计划 沟通实战演练 后续行动计划 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: ◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》; ◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月21上海
课程对象:企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
课程费用:2600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理。
【课程介绍】
- 充分认识沟通、管理沟通及其意义
- 掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向
- 重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧
- 重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能
【课程纲要】
一、认识沟通与管理沟通
1、沟通的基本含义
2、沟通的不同形式与渠道
3、管理沟通的含义和表现形式
4、管理沟通的不同形式、对象
5、高效沟通的核心原理与理念
盲点、沟通的双向性、沟通的同理心要求
二、管理沟通的不同形式与渠道
1、管理沟通的几种形式和渠道
2、看的注意点和技巧
3、有效倾听的注意点和技巧
4、说的注意点和技巧
5、提问的方法与技巧
6、沟通过程中的身体语言
7、电话沟通的注意点
8、书面沟通的分类与注意点
9、现代信息技术环境下的沟通
10、克服沟通中的各类障碍
三、如何与不同行为风格的人沟通
1、人际行为风格解析
2、人际行为风格的几种分析角度
3、了解个人沟通风格
和平型、完美型、力量型、活泼型
4、如何与不同行为风格的人沟通
四、管理者与不同方向人的沟通
1、管理着如何与上司沟通
2、管理着如何与下属沟通
3、管理着如何与同事沟通
4、管理者的跨部门沟通技巧
5、冲突的处理和避免
五、管理者辅导下属环节的高效沟通
1、经理新角色:教练式管理者
2、认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习:哪些是好的指导行为?
3、教练式管理者的角色定位及其相关技能
卓越沟通案例:看他如何当教练
4、有效指导下属的步骤与关键技能
怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习:避免指导中易犯的错误
六、管理者塑造卓越团队环节的高效沟通
1、建立起对团队的共同认识基础
看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别
2、团队建设的基本步骤
团队成员的角色认知、合作方式辅导
3、团队合作的核心理念塑造
卓越沟通案例研讨:几个团队成败的关键分析
4、高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结:团队运作的基本原理
七、管理者管理控制环节的高效沟通
1、管理控制的基本含义
练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
管理控制与卓越沟通
管理控制的相关工具
2、日常工作环境下如何开展管理控制
日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
3、如何通过制度、流程、标准开展管理控制
管理制度设计的基本原则
高效沟通与管理制度的推进落实
流程与标准设计的实践和案例
学以致用、行动计划
沟通实战演练
后续行动计划
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》;
◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;
◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》;
◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格:
◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为:
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户:
内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
时间
全天 (星期六)
地点
上海
价格
2600
213月全天采购中的战略道德领导力与影响力(全天: 星期六) 深圳 价格: 3080
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月21日 课程费用:3080元 【课程纲要】 第一章:关于领导力与影响力的一些概念及其区别 1. 领导与管理的区别,采购管理者与领导者 2. 团队与群体的区别,如何打造高效的采购团队,而不是群体 3. 采购管理者授权的时机、方法与授权管理 4. 采购供应链管理者应该如何主导变革的发生、发展并引导变革 5. 采购利益相关者特征及管理 6. 采购中的领导力与影响力与战略软硬要素的7S框架 第二章:采购领导力模型及其在采购管理中的应用 1. 采购管理中领导力的层级 2. 采购领导力的重要作用及影响 3. 明兹伯格:管理者的角色在采购中的应用 4. 领导的特征与采购管理风格的方式 5.A C L领导力模型 6.布莱克的管理方格矩阵在采购管理中的应用 7. 领导的角色与行动对采购流程与运作的影响 8. 任务导向的领导者和关系导向的领导者及其对采购运作的作用 9. 领导的四个方面:向上管理、向下管理… 第三章:采购领导力中的权力、影响力、授权、包容与多样性 1. 组织的权利与供应链管理面对的挑战 2. 采购权力的来源和指标 3. 决策树在采购与供应链管理中的应用 4. 采购权力与领导风格 5. 影响力及其风格与技术
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月21日
课程费用:3080元
【课程纲要】
第一章:关于领导力与影响力的一些概念及其区别
1. 领导与管理的区别,采购管理者与领导者 2. 团队与群体的区别,如何打造高效的采购团队,而不是群体
3. 采购管理者授权的时机、方法与授权管理 4. 采购供应链管理者应该如何主导变革的发生、发展并引导变革
5. 采购利益相关者特征及管理 6. 采购中的领导力与影响力与战略软硬要素的7S框架
第二章:采购领导力模型及其在采购管理中的应用
1. 采购管理中领导力的层级 2. 采购领导力的重要作用及影响
3. 明兹伯格:管理者的角色在采购中的应用 4. 领导的特征与采购管理风格的方式
5.A C L领导力模型 6.布莱克的管理方格矩阵在采购管理中的应用
7. 领导的角色与行动对采购流程与运作的影响 8. 任务导向的领导者和关系导向的领导者及其对采购运作的作用
9. 领导的四个方面:向上管理、向下管理…
第三章:采购领导力中的权力、影响力、授权、包容与多样性
1. 组织的权利与供应链管理面对的挑战 2. 采购权力的来源和指标
3. 决策树在采购与供应链管理中的应用 4. 采购权力与领导风格
5. 影响力及其风格与技术 6. 采购如何发挥与他人交互过程中的影响力?
7. 采购授权与责任能否分开? 8. 采购管理过程中授权的流程
9. 采购管理过程权责一致的优缺点 10. 组织的多样性对采购权责的影响
11. 采购授权的好处与问题 12. 采购领导者如何带领多样性的团队?
第四章:采购领导力中的利益相关者的及其管理
1. 采购领导力中的利益相关者分析 2. 采购利益相关者管理:确定排序与采购利益相关者管理流程
3. 如何让利益相关者适度参与到采购活动中来? 4. 采购利益相关者的沟通工具和技巧
5. 采购利益相关者管理矩阵 6. 采购利益相关者管理之权力活力矩阵
7. 卡拉杰克在采购利益相关者管理中的应用
第五章:采购管理中的冲突、变革管理及领导力效能发展
1. 采购领导力领导力效能 2. 组织内冲突的本质:采购效率管理中的冲突管理
3. 冲突的根源及冲突管理战略 4. 采购管理系统KPI开发流程与平衡计分卡
5. 采购领导者的冲突处理风格 6. 采购管理绩效与采购领导力与能力及采购领导力的情商开发
7. 领导力有效性的测量与开发及情景领导力 8. 组织的变革、采购领导者对变革的态度
9. 分析变革的形式及组织变革的七个驱动要素 10.处理变革的阻力与变革力场分析
11. 革命性和渐进式变革 12.计划及管理采购变革与计划变革模型
【专家介绍】
何老师
香港理工大学,MBA、MCIPS, CIPS采购与供应管理硕士文凭,英国皇家采购与供应学会
英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师
ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师
中国注册采购师职业资格认证全国项目讲师
CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师课程特聘讲师
深圳市物流与供应链联合会特聘讲师
西北工业大学深圳研究院签约讲师
采购,物流及供应链管理顾问/专家/讲师,主要服务于制造业,物流供应链行业和品牌零售业。
具有现代的管理专业知识和十几年的丰富实战工作经验。曾任职于全球五百强公司泰科电子(Tyco Electronics,世界上最大的无源电子元件供应商,占全球连接器40%市场份额)等行业领先公司,担任采购物流供应链重要职务。负责全盘sourcing及purchasing,仓储管理及配送工作,也曾任职于IPO(International Purchasing Office)负责将高成本的欧美地区(HCC)的项目转移到低成本的亚太区(LCC)的供应商找寻,审核组织,议价,确定,流程优化等工作。主要涉及的行业:电子、五金、塑胶、电机、医疗、包装、珠宝、饰品、化工等制造业及物流和品牌连锁业、贸易、教育、培训咨询等行业。同时具有多年的工作实践及培训经验,以及给多家企业提供咨询、培训的经验。
注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格,能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合,现场气氛活跃;思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。
服务过的客户有:周大福珠宝, 中兴通讯, 嘉瑞压铸, 顺丰速运,深圳赤湾石油基地,创新诺亚洲,利盟打印机,港华投资,明基快食,无限极,南方李锦记,江铃汽车,EPSON, 瑞德科技, 深圳力合微电子,惠州三洋酒店, 菲尼萨中国采购中心、新玛德、优仪半导体、赛尔康、东莞普思电子、拉法基瑞安(北京)成都分公司、东莞錞谷電子、艾登全球(美资)、远鹏科技、深圳航空、上海影响力、东风日产、特步集团、好孩子集团、东软集团、大方泳嘉、新东方日化厂、安德里兹、摩恩、沃尔沃、三菱重工、东风本田、云浮南牧机械、珠江钢管、大众汽车、格兰仕、中广核集团、通用电气(GE)、简柏特(中国)、中山大学(时代华商采购物流供应链EMBA高级研修班)、东方电气、爱美达热能、TCL集团、亚太森博浆纸、深圳证券交易所、嘉宝莉化工集团(咨询+内训5期)、洛阳双瑞风电(咨询+内训3期)等等
时间
全天 (星期六)
地点
深圳
价格
3080
213月全天22供应商管理与采购谈判技巧(全天) 深圳 价格: 5600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月21-22日 深圳 课程对象:采购主管、采购经理、采购人员、供应人员等从事采购供应的人士 课程费用:5600元/人(含教材费、培训费、中午工作餐费等) 【课程介绍】 VUCA时代,企业面临客户需求多变、订单提前期短、供应商交货不及时和质量不稳定、库存控制困难的问题……,打造一支高效服务企业物流需求的采购团队成为企业优化采购、提高采购绩效的核心工程。 但由于历史原因,国内企业职业采购人员来源困乏、在职学习提升与比较少,采购人员在商务过程中无法往往处于被动的劣势。选择什么样的供应商,并且如何有效地管理与绩效管控供应商一直是困扰企业采购的一个重要问题。供应商谈判能力缺乏,与供应商无法有效达成有效合作性。 本课程将通过知识讲解与案例系统全面展示一个职业采购人员所需的知识与技能。通过学习,使学员树立现代采购、供应商管理、绩效管理、采购谈判等新理念,理解搞好企业供应链管理的紧迫性,通过现场模拟操作,使学员掌握采购操作的方法和技巧,提升采购人员的基础运营水平,降低采购成本和风险,促进企业可持续发展。 【课程纲要】 第一讲:新时期采购职业化建设 采购环境变化 采购概念与目的 采购五项原则与无原则 职业采购时间安排 未来采购趋势 第二讲:供应商管理 供应商的选择 供应商开发的流程 新供应商的评核和开发流程步驟 供应商开发流程分析 如何发现潜在供应商 评估潜在供应商 供应商选择的其他考虑 如何评估潜在供应商需要考量的因素 在收集供应商信息之前,必须制定出筛选的标准/供应商评估的要素 搜索潜在供应商 供应商的基础认证 供应商评核因素 重复性采购供应商认证 供应商价格评估 供应商分级方法 供应商大会 供应商绩效考核的流程 供应商考核KPI指标的确定 供应商辅导与改善策略 供应商考核目标的执行与修改 绩效反馈 供应商关系管理与策略 供应链管理构建 第三讲:专业采购谈判与议价技巧 谈判专家的谈判阐释 谈判前的“3+3”问题 如何构筑自己的谈判能力:时间VS情报VS权利谈判力的误解 谈判的致胜之道 -详细的谈判计划 -优势的谈判行动 降低期待系数 谈判实战测试与心理学经典分析 A)、如何看待自己的谈判对手 B)、如何看待谈判自己的劣势 C)、对方的强势如何化解 D)、如何分析对方的话术背后含义 E)、“虚拟上司”处理技巧 F)、心理价位的沟通 G)、强势谈判建立 H)、利益平衡法 I)、借势谈判 J)、降低撒切尔期待系数 K)、轻缓的绝妙之道 谈判的步骤与打破僵局技巧 成功谈判的步骤——天、地、人分析 -谈判矩阵 谈判的节奏 谈判的详细步骤 i)良好的准备是谈判致胜的前提 最重要的过程:谈判目标的设定 主场谈判VS客场谈判 案例讨论 ii)谈判中的把握与协调 注意团队协助,杜绝谈判英雄 在没有明白之前不要顺意表露自己的观点 谈判礼仪与察言观色 案例分析 iii) 谈判的关键控制 8大让步技巧 提问与沟通 案例分析 iiii)结束谈判的艺术 肯定与期待的使用技法 建立“标准-现实”法则 突破僵局的共同解决问题法 勾画达成协议 冲出困境 谈判的天龙八部 【专家介绍】 柳 荣 PSCC采购与供应链专家会会长 国内知名实战采购供应链与精益化管理专家顾问 采购与供应链OTEP模型国家版权拥有者 畅销供应链管理类书籍《采购与供应链管理》等作者 清华大学/中山大学/华南理工大学/上海交通大学/暨南大学总裁班班、MBA授课老师 多家企业集团总裁私人企业发展运作顾问 柳老师拥有十多年世界级企业的生产制造管理和采购物流管理的高层运作经验。曾多次应邀到日本、美国等等参加制造管理研讨,有丰富的生产制造管理系统和采购物流管理提升的导入经验。专注于制造型企业诊断、采购团队技能训练、采购组织建设与优化,采购与供应链总成本精益化设计等。 柳荣老师的咨询顾问部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主,工具方法实用实效;培训以其丰富的工作经历为背景,结合大量企业实际运营案例列举常见事例丰富课程讲解,主题鲜明、事例生动,理论观点逻辑清晰,其演绎富有激情、极具感染力,贴近企业的实际需要。 服务过的客户包括: 中国石油、中国航油、中国移动、中国南车、中国北车、华帝集团、中国建材集团、中建集团(三局、五局等)、CPECC、戴尔DELL、富士施乐、爱默生、一汽大众、广州本田、东风日产、东风汽车、江淮汽车、江铃汽车、宇通客车、中兴汽车、海信电子、海尔集团、长城集团、美的电器、格力集团、高科集团、德赛集团、信利集团、许继集团、深开发股份、赛尔康、精诚股份、南太集团、中国电子54所、三一重工、中联重科、山崎重工、蒂森电梯、大洋电机、TDK、OKI电气、麦克维尔、金风科技、广州地铁、锦湖轮胎、佳通轮胎、韩泰轮胎、蒙牛乳业、伊利乳液、圣元乳液、金丝猴集团、青岛啤酒、中国电信、万华股份、丝丽雅集团、松泽集团、SOLA镜片、横店集团、当利纳印刷、南方包装、天威集团、安踏鞋业、特步集团、七匹狼、九牧王、东软股份、恒安集团、京东商城、云南白药、999集团、招商银行,中国建材集团、中建东方装饰。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月21-22日 深圳
课程对象:采购主管、采购经理、采购人员、供应人员等从事采购供应的人士
课程费用:5600元/人(含教材费、培训费、中午工作餐费等)
【课程介绍】
VUCA时代,企业面临客户需求多变、订单提前期短、供应商交货不及时和质量不稳定、库存控制困难的问题……,打造一支高效服务企业物流需求的采购团队成为企业优化采购、提高采购绩效的核心工程。
但由于历史原因,国内企业职业采购人员来源困乏、在职学习提升与比较少,采购人员在商务过程中无法往往处于被动的劣势。选择什么样的供应商,并且如何有效地管理与绩效管控供应商一直是困扰企业采购的一个重要问题。供应商谈判能力缺乏,与供应商无法有效达成有效合作性。
本课程将通过知识讲解与案例系统全面展示一个职业采购人员所需的知识与技能。通过学习,使学员树立现代采购、供应商管理、绩效管理、采购谈判等新理念,理解搞好企业供应链管理的紧迫性,通过现场模拟操作,使学员掌握采购操作的方法和技巧,提升采购人员的基础运营水平,降低采购成本和风险,促进企业可持续发展。
【课程纲要】
第一讲:新时期采购职业化建设
采购环境变化
采购概念与目的
采购五项原则与无原则
职业采购时间安排
未来采购趋势
第二讲:供应商管理
供应商的选择
供应商开发的流程
新供应商的评核和开发流程步驟
供应商开发流程分析
如何发现潜在供应商
评估潜在供应商
供应商选择的其他考虑
如何评估潜在供应商需要考量的因素
在收集供应商信息之前,必须制定出筛选的标准/供应商评估的要素
搜索潜在供应商
供应商的基础认证
供应商评核因素
重复性采购供应商认证
供应商价格评估
供应商分级方法
供应商大会
供应商绩效考核的流程
供应商考核KPI指标的确定
供应商辅导与改善策略
供应商考核目标的执行与修改
绩效反馈
供应商关系管理与策略
供应链管理构建
第三讲:专业采购谈判与议价技巧
谈判专家的谈判阐释
谈判前的“3+3”问题
如何构筑自己的谈判能力:时间VS情报VS权利谈判力的误解
谈判的致胜之道
-详细的谈判计划
-优势的谈判行动
降低期待系数
谈判实战测试与心理学经典分析
A)、如何看待自己的谈判对手
B)、如何看待谈判自己的劣势
C)、对方的强势如何化解
D)、如何分析对方的话术背后含义
E)、“虚拟上司”处理技巧
F)、心理价位的沟通
G)、强势谈判建立
H)、利益平衡法
I)、借势谈判
J)、降低撒切尔期待系数
K)、轻缓的绝妙之道
谈判的步骤与打破僵局技巧
成功谈判的步骤——天、地、人分析
-谈判矩阵
谈判的节奏
谈判的详细步骤
i)良好的准备是谈判致胜的前提
最重要的过程:谈判目标的设定
主场谈判VS客场谈判
案例讨论
ii)谈判中的把握与协调
注意团队协助,杜绝谈判英雄
在没有明白之前不要顺意表露自己的观点
谈判礼仪与察言观色
案例分析
iii) 谈判的关键控制
8大让步技巧
提问与沟通
案例分析
iiii)结束谈判的艺术
肯定与期待的使用技法
建立“标准-现实”法则
突破僵局的共同解决问题法
勾画达成协议
冲出困境
谈判的天龙八部
【专家介绍】
柳 荣
PSCC采购与供应链专家会会长
国内知名实战采购供应链与精益化管理专家顾问
采购与供应链OTEP模型国家版权拥有者
畅销供应链管理类书籍《采购与供应链管理》等作者
清华大学/中山大学/华南理工大学/上海交通大学/暨南大学总裁班班、MBA授课老师
多家企业集团总裁私人企业发展运作顾问
柳老师拥有十多年世界级企业的生产制造管理和采购物流管理的高层运作经验。曾多次应邀到日本、美国等等参加制造管理研讨,有丰富的生产制造管理系统和采购物流管理提升的导入经验。专注于制造型企业诊断、采购团队技能训练、采购组织建设与优化,采购与供应链总成本精益化设计等。
柳荣老师的咨询顾问部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主,工具方法实用实效;培训以其丰富的工作经历为背景,结合大量企业实际运营案例列举常见事例丰富课程讲解,主题鲜明、事例生动,理论观点逻辑清晰,其演绎富有激情、极具感染力,贴近企业的实际需要。
服务过的客户包括:
中国石油、中国航油、中国移动、中国南车、中国北车、华帝集团、中国建材集团、中建集团(三局、五局等)、CPECC、戴尔DELL、富士施乐、爱默生、一汽大众、广州本田、东风日产、东风汽车、江淮汽车、江铃汽车、宇通客车、中兴汽车、海信电子、海尔集团、长城集团、美的电器、格力集团、高科集团、德赛集团、信利集团、许继集团、深开发股份、赛尔康、精诚股份、南太集团、中国电子54所、三一重工、中联重科、山崎重工、蒂森电梯、大洋电机、TDK、OKI电气、麦克维尔、金风科技、广州地铁、锦湖轮胎、佳通轮胎、韩泰轮胎、蒙牛乳业、伊利乳液、圣元乳液、金丝猴集团、青岛啤酒、中国电信、万华股份、丝丽雅集团、松泽集团、SOLA镜片、横店集团、当利纳印刷、南方包装、天威集团、安踏鞋业、特步集团、七匹狼、九牧王、东软股份、恒安集团、京东商城、云南白药、999集团、招商银行,中国建材集团、中建东方装饰。
时间
三月 21 (星期六) - 22 (星期日)
地点
深圳
价格
5600
213月全天22降低采购成本与供应商谈判技巧(全天) 广州 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月21-22日【广州】 课程对象:高层管理者、采购部门、品管部门、设计部门、财务部门及其他相关部门人员 课程费用:4500元/人(包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等) 【课程介绍】 在去全球化的大背景之下,在AI大模型来临之际,很多企业面临着巨大的考验,各类企业的生存环境也发生了一定的改变。在产能过剩,竞争压力越来越大的现状下,如何降低采购的各项成本?如何分析供应商的报价?如何恰当的提出我方的采购要求,而不至于供应商报价虚高?当我方为弱势时,如何提高我们的说服力? 原材料库存应该如何管理?如何运用招标技术来降低采购成本?这些都是业内采购同行们关注的焦点议题。 作为一名采购人员,应该具备哪些专业技能,以胜任公司对采购“降本”的要求;作为采购人员,应该具备哪些谈判技能,以支撑公司对采购“增效”的要求。 【课程收益】 掌握降低采购成本的五大方法。 学会如何编制采购成本的预算方法。 学会如何分析供应商们的报价。 提升采购谈判效率的要素有哪些? 如何正确把握库存与采购的关系? 如何实施民间招标运作? 【值得学员参训的理由】 版权课程是“产品说明书”式的培训。授课的重点在于现场听得懂、课后想得起、工作中能照着干。 授课内容经过十多年的提炼和升华。信息量大、干货多。授课过程中废话少。 授课讲师既有丰富的职场阅历,又有很强的逻辑思维能力。再加上风趣、幽默的语言魅力。学员享受听课的过程。 学员手册含金量高。版权课程的学员手册为填空式手册。老师讲授的核心内容,学员都能记录下来,或者必须记录下来。使得学员听课过程中无法走神。 讲师授课职业、严谨、守时。 【课程亮点】 本田公司的采购与沃尔玛的采购有何区别? 采购成本降低1%,公司利润增加10%是怎么推算出来? 编制采购预算,需要哪些参考数据? 如何能在短时间内,向公司提交新物品的大概市场采购价位? 如何说服其他部门,不要乱提采购要求? 如何准确做好三种定价方法的成本分析? 如何分析供应商的报价明细表? 如何分析采购谈判双方的性格? 如何制定采购谈判的计划或预案? 采购方为弱势怎么谈判? 原材料的库存是多点好,还是少点好、 如何衡量原材料库存的多与少? 零库存管理的利与弊是什么? 民间采购与政府采购的区别在哪里? 综合评标法是怎么评的? 如何解决好采购招标过程中的三大挑战? 【现场答疑】 请学员将目前工作上遇到的与本课题相关的实际问题,写在A4纸上,提前交给授课讲师。讲师将在授课过程的相应环节中,适时回答学员的问题,或组织学员相互交流与分享。 【课程纲要】 第一技能:如何设定采购管理的绩效目标? 采购管理的KPI指标有哪些?
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月21-22日【广州】
课程对象:高层管理者、采购部门、品管部门、设计部门、财务部门及其他相关部门人员
课程费用:4500元/人(包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等)
【课程介绍】
在去全球化的大背景之下,在AI大模型来临之际,很多企业面临着巨大的考验,各类企业的生存环境也发生了一定的改变。在产能过剩,竞争压力越来越大的现状下,如何降低采购的各项成本?如何分析供应商的报价?如何恰当的提出我方的采购要求,而不至于供应商报价虚高?当我方为弱势时,如何提高我们的说服力? 原材料库存应该如何管理?如何运用招标技术来降低采购成本?这些都是业内采购同行们关注的焦点议题。
作为一名采购人员,应该具备哪些专业技能,以胜任公司对采购“降本”的要求;作为采购人员,应该具备哪些谈判技能,以支撑公司对采购“增效”的要求。
【课程收益】
- 掌握降低采购成本的五大方法。
- 学会如何编制采购成本的预算方法。
- 学会如何分析供应商们的报价。
- 提升采购谈判效率的要素有哪些?
- 如何正确把握库存与采购的关系?
- 如何实施民间招标运作?
【值得学员参训的理由】
- 版权课程是“产品说明书”式的培训。授课的重点在于现场听得懂、课后想得起、工作中能照着干。
- 授课内容经过十多年的提炼和升华。信息量大、干货多。授课过程中废话少。
- 授课讲师既有丰富的职场阅历,又有很强的逻辑思维能力。再加上风趣、幽默的语言魅力。学员享受听课的过程。
- 学员手册含金量高。版权课程的学员手册为填空式手册。老师讲授的核心内容,学员都能记录下来,或者必须记录下来。使得学员听课过程中无法走神。
- 讲师授课职业、严谨、守时。
【课程亮点】
- 本田公司的采购与沃尔玛的采购有何区别?
- 采购成本降低1%,公司利润增加10%是怎么推算出来?
- 编制采购预算,需要哪些参考数据?
- 如何能在短时间内,向公司提交新物品的大概市场采购价位?
- 如何说服其他部门,不要乱提采购要求?
- 如何准确做好三种定价方法的成本分析?
- 如何分析供应商的报价明细表?
- 如何分析采购谈判双方的性格?
- 如何制定采购谈判的计划或预案?
- 采购方为弱势怎么谈判?
- 原材料的库存是多点好,还是少点好、
- 如何衡量原材料库存的多与少?
- 零库存管理的利与弊是什么?
- 民间采购与政府采购的区别在哪里?
- 综合评标法是怎么评的?
- 如何解决好采购招标过程中的三大挑战?
【现场答疑】
请学员将目前工作上遇到的与本课题相关的实际问题,写在A4纸上,提前交给授课讲师。讲师将在授课过程的相应环节中,适时回答学员的问题,或组织学员相互交流与分享。
【课程纲要】
第一技能:如何设定采购管理的绩效目标?
- 采购管理的KPI指标有哪些?
- 采购管理有几大类别?
- 各种采购管理的目标差异。
- 采购成本的学习曲线。
- 采购实物与采购服务的顺序区别。
- 为什么采购成本越来越敏感?
- 采购成本管理的方法有哪些?
- 买入套期保值。
- 卖出套期保值。
- 如何做好采购供应商的管理?
- 完整的采购管理体系。
- A公司的采购成本学习曲线。
- 某公司的采购成本百分率。
- 套期保值。
- B公司的采购管理体系。
第二技能:如何编制采购成本预算?
- 公司财务预算的五大内容。
- 费用预算的四套方法。
- 如何控制运作性采购的固定预算?
- 零基预算与增量预算。
- 什么是概率预算?
- 影响采购预算准确性的六大因素。
- 公司如何设定采购预算的考核目标?
- 什么是多品复合预算?
- 如何获取行情价格信息?
- Deepseek会替代百度吗
- Deepseek与OpenAI的对比
- AI大模型的局限性
- 如何选择AI大模型
- Deepseek在采购管理方面的应用
- 网络搜索的四大途径
- 什么是百度的系统性搜索
- B to B 网站一览表
- 某公司原材料的概率预算。
- C公司某材料的年度采购预算。
- C公司的多品复合预算
- 微客网。
第三技能:如何避免不必要的采购成本?
- 采购的权力有多大?
- 如何让各部门配合?
- 如何避免不必要的采购成本?
第四技能:如何分析供应商的报价?
第一节:供应商们是如何定价?
- 产品价格是怎样定出来的?
- 什么是行情定价法?
- 什么是价值定价法?
- 价值定价法如何定价?
- 成本定价法如何定价?
- 什么是边际成本定价法?
- 什么是变动成本与固定成本?
- 什么是边际贡献?
- 什么是目标收益定价法?
- 目标收益定价法的采购启发。
- 企业类型不同对成本定价法的影响。
- 生产厂家的四种供应链类型。
- 四种供应链类型的定价。
- 代工企业的成本定价法。
- 代工企业成本定价法的采购要点。
- 商贸型企业的定价特点。
- 商贸型企业的定价。
- 不同分类的商品,其追求的目标利润各不相同。
- 商贸型商品的五大分类。
- 商贸产品分类的采购启发。
- 物流企业的定价。
- 星巴克的定价机理。
- D公司的边际成本定价法。
- E公司的目标收益定价法。
- 四种供应链厂家的定价。
- 某公司的 “按生产时间分摊成本”。
- 某经销商的产品报价。
- 某公司消耗性产品的报价分析案例。
- 某公司资产性产品成本明细表。
第二节:如何分析供应商的报价?
- 供应商的两种报价形式。
- 消耗性产品成本明细表。
- 资产性产品成本明细表。
- 资产型采购的三种形式。
- 为什么我们租而不买?
- 可租赁的领域。
- 为什么要外包?
- 服务性供应商如何报价?
第五技能:影响采购谈判效果的因素有哪些?
- 各种谈判的比较。
- 立场性谈判与利益性谈判的比较。
- 采购谈判的KPI指标有哪些?
- 采购谈判的基本流程。
- 哪些因素对我的谈判能力影响较大?
- 性格的四种类型。
- 性格的组合特征。
- 性格与职业。
- 性格的匹配性。
- 性格与谈判。
- 您最容易和最不容易相处的谈判对手。
- 四种谈判对手的特点有哪些?
- 如何克服自身的弱点?
- 何为“公平”?
- 何为双赢?
- 什么是激情型?
- 什么是控制型?
- 什么分析型?
- 什么和谐型?
- 性格测试结果的分析。
第六技能:如何制定谈判的计划?
- 即兴性谈判与计划性谈判。
- 制定谈判计划的七大步骤。
- 第一步:双方意向的明确。
- 第二步:双方差异的分析。
- 第三步:各项分歧的重要性评分。
- 第四步:设定各项分歧的谈判目标。
- 第五步:各谈判目标的策略定性。
- 第六步:谈判方式的确定。
- 第七步:小组成员的分工。
- 某公司计算机采购案例。
- 采购谈判实战演练。
第七技能:如何实施有效的谈判?
- 开场开得如何?
- 开场的目的是什么?
- 开场的原则是什么?
- 整个谈判的掌控如何?
- 哪种砍价方式更好?
- 哪种谈判形式容易出问题?
- 如何做好电话谈判?
- 为什么我方会弱势?
- 我方为弱势怎么谈?
- 什么是分阶段蚕食?
- 分阶段蚕食的策略步骤。
- 如何提升说服力?
- 第三方的参考依据。
- 如何提高谈判时的沟通实效?
- 注意沟通时的禁忌。
- 我们会问问题吗?
- 问的目的是什么?
- 如何问问题吗?
- 反驳对方的几种方式?
- 沟通的禁忌。
- 对方忽悠我怎么谈?
- 如何挽回失误(失口)?
- 出现僵局怎么谈?
- 谈判结束时怎么办?
- 如何与不同的对象谈判?
- 采购谈判的‘降龙十九掌’
- 某公司谈判小组的开场。
- E公司分阶段蚕食谈判。
- 听的案例。
- 试探计。
- 声东击西计。
- 强人所难计。
- 换位思考计。
- 巧立名目计。
- 先轻后重计。
- 档箭牌计。
- 顺手牵羊计。
- 激将计。
- 限定选择计。
- 人情计。
- 小圈密谈计。
- 奉送选择权计。
- 以静制动计。
- 车轮计。
- 挤牙膏计。
- 欲擒故纵计。
- 告将计。
- 红脸与白脸。
第八技能:如何管好库存以降低采购成本?
- 适量库存对采购的帮助
- 库存过高的缺点有哪些
- 财务管理的三张表
- 占用大量资金的后果
- 企业老总对库存管理的要求有哪些?
- 衡量库存是否积压的指标有哪些
- 库存周转率的几种算法
- 如何计算某单品在单库的周转率
- 单库总体周转率
- 如何计算公司总库存的周转率
- 不同周转率的用途
- 造成公司总库存缓慢的因素有哪些
- 什么是安全库存?
- 员工午餐如何备货?
- 如何设定安全库存量
- 什么是“5倍补货原则”
- 如何降低安全库存的百分率
- 安全库存因子与库存服务水平的关系表
- 如何计算安全库存管理现状值?
- 如何计算指定送货日期的‘订单响应时间’
- 什么是标准差?
- 计算标准差的作用
- 标准差值的解读
- 标准差的计算
- 怎样推算不能缺货时的安全库存量
- 哪家公司会倒闭?
- F公司老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求.
- 某公司某单品在单库的周转率.
- 某公司总库存的周转率.
- G公司公司总库存缓慢的因素.
第九技能:如何通过招投标进行有效的“砍价”?
- 企业采购与政府采购的区别.
- 政府采购的管理对象.
- 政府采购的五种形式.
- 什么叫“邀标”?
- 什么情况下应该采用招投标?
- 哪些采购可以搞招投标?
- 不同采购的招标特点.
- 如何实施邀请招投标?
- 如何准备招标文件?
- 评标方法有哪些?
- 如何评定技术标?
- 招投标方式的分类.
- 暗标与明标的比较.
- 招标的几种形式.
- 什么是串通投标罪?特征有哪些?
- 如何破解参标者的‘不轨’?
- 如何保持投标商的积极性?
- 招标实践中的几个问题.
- 投标保证金与履约保证金.
- J公司的<< 投标人须知>>.
- K公司的综合评标法.
- 某公司的电子采购.
【专家介绍】
张仲豪 Johnson Zhang
张仲豪老师毕业于美国密西根州立大学,硕士学位,是改革开放后早期的海归派高级职业经理人。曾先后任职于美国亨氏、英国联合饼干、美国美赞臣等500强跨国公司,担任公司运作总监及其他高级管理职务。三十多年的实战经历,专长于采购与供应链管理,是国内采购物流领域中少有的集丰富海外工作经验、国内资深管理阅历及国际权威认证于一身的实战派管理与咨询专家。
张老师是国际四大职业证书授权讲师:美国注册物流师(CTL)认证、ILT国际物流职业资格认证”、CIPS国际注册采购与供应经理认证、ITC国际贸易中心授权采购与供应链管理国际资格认证中心。
{授课风格}
- 富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强
- 采用循序渐进、深入浅出的教学方式、丰富生动的实战案例,帮助学员拓宽视野,提高思维能力,掌握相关的方法和工具
- 课件设计力求深度,实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹,具有高度的浓缩性.
时间
三月 21 (星期六) - 22 (星期日)
地点
广州
价格
4500
213月全天22AI时代的客户关系管理(全天) 上海 价格: 6280
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:3月21-22日上海 课程对象:本课程面向企业中高层管理者,市场营销、客户服务、数据分析及IT技术等部门负责人,以及AI对CRM领域应用感兴趣的各界专业人士。无论您是寻求企业转型升级的决策者,还是渴望提升个人职业技能的职场精英,本课程都将为您提供宝贝的学习机会 课程费用:¥6280元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在人工智能(AI)技术日新月异的今天,企业的客户关系管理(CRM)正经历着前所未有的变革。AI不仅重新定义了客户互动的方式,更为企业带来了前所未有的机遇和挑战。为了帮助企业把握时代脉搏,我们特此推出《数字化时代的客户关系管理》高端课程。旨在通过系统化的学习和实践,助力企业掌握AI驱动的CRM新技能,开启商业增长的新篇章。 1、智能化转型,掌握AI在CRM中的应用。推动企业从传统管理模式向智能化数据驱动型转变。 2、客户体验优化:通过个性化服务与精准营销,深化客户关系,提升品牌忠诚度与市场份额。 3、运营效率提升、利用自动化流程与智能工具,显著减少人力成本,提高工作效率与响应速度。 4、风险防控能力增强,加强数据安全意识,确保AI应用过程中的合规性。降低潜在的法律与声誉风险。 5、创新竞争力提升:培养团队对未来技术的敏锐洞察力与创新思维,为企业持续发展注入新活力 【课程纲要】 模块一:CRM核心概念与数智化转型 传统CRM VS数智化CRM的本质区别 客户生命周期(CLV)与客户旅程地图绘制 数智化CRM的四大支柱:数据、渠道、自动化、AI 案例: 瑞幸咖啡的会员数据资产化运营 模块二:数智化获客策略与工具 全域获客渠道布局: 社交媒体(微信生态、抖音企业号) 搜索引擎(SEO/SEM + 意图关键词挖掘) 公私域联动(企业微信+社群转化) 智能获客工具实战: 营销自动化(MA)平台操作逻辑(如HubSpot、ConvertLab) 线索评分(Lead Scoring)模型设计 AI外呼与聊天机器人(ChatGPT应用场景) 演练:设计跨渠道引流SOP 模块三:客户数据平台(CDP)构建 客户数据整合:线上/线下行为数据打通 CDP的核心功能:One-ID、标签体系、实时画像 工具演示: Salesforce CDP、火山引擎增长分析 模块四:智能化客户维护策略 分层运营模型: RFM模型 + 客户分群策略 自动化维护工具: 个性化推送(邮件/短信/企微模板设计) 预警机制:流失客户自动触发挽回流程 智能客服系统(知识库+情绪识别) 案例拆解: 蔚来汽车用户社群的精细化服务 模块五:客户数据分析实战 关键分析场景: 转化漏斗诊断(从曝光到复购) 客户满意度分析(NPS+文本挖掘) 流失预测模型(逻辑回归/XGBoost应用) 可视化工具速成: Power BI/Tableau看板搭建 快速解读关键指标:CAC、LTV、留存率 模块六:CRM系统选型与落地 主流系统对比:Salesforce vs. 纷享销客 vs. 腾讯企点 实施避坑指南:数据治理、部门协同、迭代优化 行动方案: 制定企业CRM升级路线图 结课:小组汇报CRM优化方案 【专家介绍】 宫同昌老师 清华、北大、上海交大、浙江大学特邀服务营销、CRM与数据分析讲师 京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师 中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师 新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员 教育背景:清华大学经济管理学院工商管理硕士 主要工作经历及业绩: 清华、北大、上海交大等高校总裁研修班特聘讲师。 曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;清华大学EMBA项目主管; 擅长客户关系管理(CRM)、客服技巧与服务营销、数据分析、企业数字化转型、企业电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询。具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。 主讲课程有: 1.客户管理系列(CRM): 1)标准课程:《360°客户关系管理》、《客户关系管理与大数据》、《客户关系管理与营销创新》 《企业营销战略与客户关系管理》、《数字化时代CRM在企业中的应用》; 2)细分课程:《客户分类与管理》、《To B企业的客情管理》、《客户生命周期与价值评估》、 《会员管理与运营》、《客户关系管理与需求挖掘》、《客户关系管理维护与提升》、《客户体验管理》 《用户思维与客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》 3)行业应用:《数字化时代CRM在企业中的应用》、《医药行业的客户关系管理》等; 2.客服技巧与服务营销: 1)客服技巧:《卓越的客户服务技巧》、《客户服务意识和沟通技巧》、《客户投诉处理与网络危机公关》; 2)客服体系:(管理类课程): 《以客户为中心的客户服务体系》、《构建卓越的客服体系》; 3)服务营销:《服务营销》、《服务营销与利润价值链管理》、《服务营销--大数据时代的制造业向服务业转型》、 《数字化时代的服务营销》、《B2B服务营销与创新》《互联网+时代的服务利润链管理》 3.数据分析:《销售数据分析》、《大数据与客户关系管理》、《管理者如何熟练使用Power BI》、 《B2B销售数据分析方法与工具》 3.数字化营销:《数字化时代的市场营销》、《数字化时代的电子商务与网络营销》、《AI时代的多媒体运营》、 《新媒体+短视频运营》等; 主要著作:中国科学文化音像出版社出版的商学院EMBA课程《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。 曾服务过的企业: 高校总裁班:北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学研修班等 企业大学:京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等 房地产、建筑行业:中粮地产、中建集团、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团… 大型国企:人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中石油、首都机场、中国烟草公司、国家电网、中国国航… 医疗、医药行业:GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药… 汽车行业:戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团… 农业行业:国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大… 金融行业:中国人民银行清算总中心、南方基金、中国银行、上海交通银行、中国建设银行、新华人寿、浙江永安期货… 制物流运输业:京东物流、顺丰、EMS、大顺发物流、国药物流、UPS、德邦物流… 制造业:三一重工、康明斯、岛津集团、ABB、GE、爱普生(中国)有限公司、中车、重庆长安… 零售行业:优衣库、资生堂、贝亲、王府井百货、天虹百货、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业… 外资企业:罗格朗、通用医疗设备、金佰利集团、东芝中国、爱普生、柯尼卡美能达、奔驰克莱斯勒等。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:3月21-22日上海
课程对象:本课程面向企业中高层管理者,市场营销、客户服务、数据分析及IT技术等部门负责人,以及AI对CRM领域应用感兴趣的各界专业人士。无论您是寻求企业转型升级的决策者,还是渴望提升个人职业技能的职场精英,本课程都将为您提供宝贝的学习机会
课程费用:¥6280元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在人工智能(AI)技术日新月异的今天,企业的客户关系管理(CRM)正经历着前所未有的变革。AI不仅重新定义了客户互动的方式,更为企业带来了前所未有的机遇和挑战。为了帮助企业把握时代脉搏,我们特此推出《数字化时代的客户关系管理》高端课程。旨在通过系统化的学习和实践,助力企业掌握AI驱动的CRM新技能,开启商业增长的新篇章。
1、智能化转型,掌握AI在CRM中的应用。推动企业从传统管理模式向智能化数据驱动型转变。
2、客户体验优化:通过个性化服务与精准营销,深化客户关系,提升品牌忠诚度与市场份额。
3、运营效率提升、利用自动化流程与智能工具,显著减少人力成本,提高工作效率与响应速度。
4、风险防控能力增强,加强数据安全意识,确保AI应用过程中的合规性。降低潜在的法律与声誉风险。
5、创新竞争力提升:培养团队对未来技术的敏锐洞察力与创新思维,为企业持续发展注入新活力
【课程纲要】
模块一:CRM核心概念与数智化转型
传统CRM VS数智化CRM的本质区别
客户生命周期(CLV)与客户旅程地图绘制
数智化CRM的四大支柱:数据、渠道、自动化、AI
案例: 瑞幸咖啡的会员数据资产化运营
模块二:数智化获客策略与工具
全域获客渠道布局:
社交媒体(微信生态、抖音企业号)
搜索引擎(SEO/SEM + 意图关键词挖掘)
公私域联动(企业微信+社群转化)
智能获客工具实战:
营销自动化(MA)平台操作逻辑(如HubSpot、ConvertLab)
线索评分(Lead Scoring)模型设计
AI外呼与聊天机器人(ChatGPT应用场景)
演练:设计跨渠道引流SOP
模块三:客户数据平台(CDP)构建
客户数据整合:线上/线下行为数据打通
CDP的核心功能:One-ID、标签体系、实时画像
工具演示: Salesforce CDP、火山引擎增长分析
模块四:智能化客户维护策略
分层运营模型:
RFM模型 + 客户分群策略
自动化维护工具:
个性化推送(邮件/短信/企微模板设计)
预警机制:流失客户自动触发挽回流程
智能客服系统(知识库+情绪识别)
案例拆解: 蔚来汽车用户社群的精细化服务
模块五:客户数据分析实战
关键分析场景:
转化漏斗诊断(从曝光到复购)
客户满意度分析(NPS+文本挖掘)
流失预测模型(逻辑回归/XGBoost应用)
可视化工具速成:
Power BI/Tableau看板搭建
快速解读关键指标:CAC、LTV、留存率
模块六:CRM系统选型与落地
主流系统对比:Salesforce vs. 纷享销客 vs. 腾讯企点
实施避坑指南:数据治理、部门协同、迭代优化
行动方案: 制定企业CRM升级路线图
结课:小组汇报CRM优化方案
【专家介绍】
宫同昌老师
清华、北大、上海交大、浙江大学特邀服务营销、CRM与数据分析讲师
京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师
中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
教育背景:清华大学经济管理学院工商管理硕士
主要工作经历及业绩:
清华、北大、上海交大等高校总裁研修班特聘讲师。
曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;清华大学EMBA项目主管;
擅长客户关系管理(CRM)、客服技巧与服务营销、数据分析、企业数字化转型、企业电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询。具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。
主讲课程有:
1.客户管理系列(CRM):
1)标准课程:《360°客户关系管理》、《客户关系管理与大数据》、《客户关系管理与营销创新》
《企业营销战略与客户关系管理》、《数字化时代CRM在企业中的应用》;
2)细分课程:《客户分类与管理》、《To B企业的客情管理》、《客户生命周期与价值评估》、
《会员管理与运营》、《客户关系管理与需求挖掘》、《客户关系管理维护与提升》、《客户体验管理》
《用户思维与客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》
3)行业应用:《数字化时代CRM在企业中的应用》、《医药行业的客户关系管理》等;
2.客服技巧与服务营销:
1)客服技巧:《卓越的客户服务技巧》、《客户服务意识和沟通技巧》、《客户投诉处理与网络危机公关》;
2)客服体系:(管理类课程): 《以客户为中心的客户服务体系》、《构建卓越的客服体系》;
3)服务营销:《服务营销》、《服务营销与利润价值链管理》、《服务营销–大数据时代的制造业向服务业转型》、
《数字化时代的服务营销》、《B2B服务营销与创新》《互联网+时代的服务利润链管理》
3.数据分析:《销售数据分析》、《大数据与客户关系管理》、《管理者如何熟练使用Power BI》、
《B2B销售数据分析方法与工具》
3.数字化营销:《数字化时代的市场营销》、《数字化时代的电子商务与网络营销》、《AI时代的多媒体运营》、
《新媒体+短视频运营》等;
主要著作:中国科学文化音像出版社出版的商学院EMBA课程《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。
曾服务过的企业:
高校总裁班:北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学研修班等
企业大学:京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等
房地产、建筑行业:中粮地产、中建集团、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团…
大型国企:人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中石油、首都机场、中国烟草公司、国家电网、中国国航…
医疗、医药行业:GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药…
汽车行业:戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团…
农业行业:国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大…
金融行业:中国人民银行清算总中心、南方基金、中国银行、上海交通银行、中国建设银行、新华人寿、浙江永安期货…
制物流运输业:京东物流、顺丰、EMS、大顺发物流、国药物流、UPS、德邦物流…
制造业:三一重工、康明斯、岛津集团、ABB、GE、爱普生(中国)有限公司、中车、重庆长安…
零售行业:优衣库、资生堂、贝亲、王府井百货、天虹百货、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业…
外资企业:罗格朗、通用医疗设备、金佰利集团、东芝中国、爱普生、柯尼卡美能达、奔驰克莱斯勒等。
时间
三月 21 (星期六) - 22 (星期日)
地点
上海
价格
6280
213月全天24客户关系管理师高级研修班(全天) 上海 价格: 9800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月21-24日上海 课程对象:企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监、客服总监等企业高层管理人员,以及客户管理部销售部、市场部、客服部经理、销售部、企业信息化部门等中高层管理人员 课程费用: ¥9800元/人(含培训费、资料费、考试费、证书费、发票) 【课程介绍】 在数智化时代,客户关系管理(CRM)变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展,企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为,并在客户生命周期的各个阶段提供更加个性化、精准的服务。 客户关系管理 就是探讨如何有效开发潜在客户资源,充分利用现有客户资源,达到增强企业获利能力的管理思想、方法和工具。 客户关系管理师 担任企业的客户经理、客服主管、项目策划者和市场营销参谋,负责对客户的日常维护、市场矛盾的调和、客户满意度评估等职能,能够正确规划、实施和评估本企业客户关系管理项目。掌握客户获取、保留、发展与重获各阶段的管理和实施方法。 知识技能:了解当今更新的管理思想,掌握企业更常用、更有效管理工具,提升管理技能。 眼界视野:来自全国不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂,思想碰撞,灵感激荡。 独家精品:历时20年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。 内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道纯正的客户关系管理(CRM)。 一流师资:以清华大学为依托,遴选国内客户关系管理领域一流专家,确保授课质量。读万卷书,行万里路,不如名师指路。 核心课程:客户关系管理理念、客户满意度和客户忠诚度、客户关系管理实务、客户关系管理案例分析、客户关系管理关键技术与应用软件。 【报名要求】 初级:大专以上三年工作或者本科大一以上,有志于从事客户关系管理领域相关工作; 中级: 1)大专以上学历,三年以上相关工作经验 2)本科以上学历,一年以上相关工作经验 3)取得初级证书后,二年以上相关工作经验 4)八年以上相关工作经验,至少三年以上管理工作经验 (以上条件满足一项即可) 高级: 1)取得中级证书后2年以上相关工作经验, 2)大专以上学历,5年以上工作;本科以上学历,3年以上相关工作经验或者研究生2年以上相关工作经验 (注:以上所注明的相关工作或相关经验,是指客户关系管理与实施、客户服务、市场营销管理等相关管理或实操技能与技术开发工作。) 凡报名参加培训的学员需递交本人身份证复印件、学历复印件2份、1寸同版彩色照片4张。 【课程纲要】 {六大模块+名企课堂+参观考察+案例研讨} 模块一 客户关系管理(CRM)理念 模块二 客户关系管理(CRM)方法 CRM基本理念 CRM发展现状与趋势 CRM与企业核心竞争力 客户向导的企业文化 客户资源开发 客户资产管理 客户满意度和客户忠诚度 一对一营销\网络营销 客户生命周期管理 客户关怀 关联销售 市场联盟与合作渠道管理 流失管理与客户重获 客户忠诚度计划的设计与实施 客户异议处理 以500强企业成功推行“客户关系管理”为纲领,从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资源管理;帮助学员重新认识客户资产,并了解如何应用CRM来评估和利用客户资产,开发客户资源,从而提高企业的客户满意度和忠诚度。 帮助学员掌握一对一营销、网络营销和关联销售等专业技巧,掌握客户关怀在企业发展中的重要性以及如何进行客户生命周期关怀管理的方法;学习如何进行客户分类,降低企业客户的流失率,设计忠诚度计划,留住黄金客户,并良好地处理客户异议、投诉和抱怨,提高企业的营销服务水平和综合效益 模块三 客户关系管理(CRM)实务 模块四 客户关系管理(CRM)关键技术与应用软件 CRM的需求分析 CRM企业诊断步骤及内容 CRM的系统选型 CRM的业务流程设计 CRM的投 资回报率(ROI)分析 CRM实施绩效评估 CRM与ERP、SCM、EAI Internet环境下CRM应用系统的体系结构和特点 CRM系统中的业务流程重组 营销自动化的功能组件 销售自动化的功能组件 客户服务与支持的功能组件 呼叫中心的技术实现与管理 数据库与数据仓库技术 数据挖掘技术在CRM中的应用 CRM环境下的商业决策分析智能 国内外主要CRM软件介绍 帮助学员掌握CRM需求分析的办法,学习CRM诊断的思路,为企业进行流程重新设计奠定基础;了解并掌握CRM的ROI量化分析的基本方法,开展CRM的定量和定性分析,提高企业CRM项目的投资回报率ROI;了解CRM管理系统与其他信息化管理系统之间存在的关系、着重点以及所起到的重要作用,了解CRM与ERP、SCM整合并在信息管理、知识管理等方面的应用;同时结合金融、电信、房地产、IT、制造物流等多个行业的经验,对客户关系管理应用的成败原因进行客观分析,推进企业客户关系管理的成功应用。 帮助学员系统地学习CRM应用系统的体系结构和技术原理,了解和掌握CRM系统中销售过程自动化、营销过程自动化和客户服务支持自动化的功能和组件,并通过呼叫中心、数据仓库、数据挖掘以及商业智能等关键技术原理的学习来帮助学员进一步认识CRM系统的技术实现方法,同时结合CRM应用系统的最新发展趋势,对国内外主要的CRM软件产品及其功能特点进行比较分析,为有效选择CRM软件产品提供帮助 模块五 客户关系管理CRM案例分析 模块六 商务沙龙:邀请知名CRM软件厂商及成功实施CRM的企业 【专家介绍】 宫同昌老师 北大金融行业工商管理高级研修班特聘客户关系管理讲师 清华、北大、上海交大、浙江大学特邀服务营销、CRM与数据分析讲师 京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师 新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员 教育背景:清华大学经济管理学院工商管理硕士 主要工作经历及业绩: 清华、北大、上海交大等高校总裁研修班特聘讲师。 曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;清华大学EMBA项目主管; 擅长客服技巧与服务营销、客户关系管理(CRM)、数据分析、企业数字化转型、企业电子商务、企业信息化等领域的培训与咨询。具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。 主讲课程有: 1.客服技巧与服务营销: 1)客服技巧:《卓越的客户服务技巧》、《客户服务意识和沟通技巧》、《客户投诉处理与网络危机公关》; 2)客服体系:(管理类课程): 《以客户为中心的客户服务体系》、《构建卓越的客服体系》; 3)服务营销:《服务营销》、《服务营销与利润价值链管理》、《服务营销--大数据时代的制造业向服务业转型》、 《数字化时代的服务营销》、《B2B服务营销与创新》《数字化时代的服务利润链管理》 2.客户管理系列(CRM): 1)标准课程:《360°客户关系管理》、《客户关系管理与大数据》、《客户关系管理与营销创新》 《企业营销战略与客户关系管理》、《数字化时代CRM在企业中的应用》; 2)细分课程:《私人银行高端客户拓展与人脉管理》、《客户分类与管理》、《To B企业的客情管理》、《客户生命周期与价值评估》、《会员管理与运营》、《客户关系管理与需求挖掘》、《客户关系管理维护与提升》、《客户体验管理》 《用户思维与客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》 3)行业应用:《数字化时代CRM在企业中的应用》、《医药行业的客户关系管理》等; 3、数字化营销 《数字化时代的市场营销》 曾服务过的企业: 高校总裁班:北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学研修班等 金融行业:华夏基金、建信基金、南方基金、中国人民银行清算总中心、中国银行、上海交通银行、中国建设银行、华泰保险、新华人寿、浙江永安期货、中谷期货… 企业大学:京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等 房地产、建筑行业:中粮地产、中建集团、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团… 大型国企:中国烟草公司、国家电网、人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中石油、首都机场、中国国航… 医疗、医药行业:GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药… 汽车行业:戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团… 农业行业:正大集团、农标普瑞纳、国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大… 制物流运输业:顺丰速递、京东物流、EMS、UPS、德邦物流、大顺发物流、国药物流… 制造业:康明斯、岛津集团、ABB、GE、中车集团、三一重工、山河智能、长安汽车… 零售行业:优衣库、贝亲、资生堂、王府井百货、天虹百货、蒙牛乳业、金六福酒、中粮油脂、金六福酒… 外资企业:罗格朗、通用医疗设备、金佰利集团、东芝中国、爱普生、柯尼卡美能达、奔驰克莱斯勒等
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月21-24日上海
课程对象:企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监、客服总监等企业高层管理人员,以及客户管理部销售部、市场部、客服部经理、销售部、企业信息化部门等中高层管理人员
课程费用: ¥9800元/人(含培训费、资料费、考试费、证书费、发票)
【课程介绍】
在数智化时代,客户关系管理(CRM)变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展,企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为,并在客户生命周期的各个阶段提供更加个性化、精准的服务。
客户关系管理 就是探讨如何有效开发潜在客户资源,充分利用现有客户资源,达到增强企业获利能力的管理思想、方法和工具。
客户关系管理师 担任企业的客户经理、客服主管、项目策划者和市场营销参谋,负责对客户的日常维护、市场矛盾的调和、客户满意度评估等职能,能够正确规划、实施和评估本企业客户关系管理项目。掌握客户获取、保留、发展与重获各阶段的管理和实施方法。
知识技能:了解当今更新的管理思想,掌握企业更常用、更有效管理工具,提升管理技能。
眼界视野:来自全国不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂,思想碰撞,灵感激荡。
独家精品:历时20年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。
内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道纯正的客户关系管理(CRM)。
一流师资:以清华大学为依托,遴选国内客户关系管理领域一流专家,确保授课质量。读万卷书,行万里路,不如名师指路。
核心课程:客户关系管理理念、客户满意度和客户忠诚度、客户关系管理实务、客户关系管理案例分析、客户关系管理关键技术与应用软件。
【报名要求】
初级:大专以上三年工作或者本科大一以上,有志于从事客户关系管理领域相关工作;
中级:
1)大专以上学历,三年以上相关工作经验
2)本科以上学历,一年以上相关工作经验
3)取得初级证书后,二年以上相关工作经验
4)八年以上相关工作经验,至少三年以上管理工作经验
(以上条件满足一项即可)
高级:
1)取得中级证书后2年以上相关工作经验,
2)大专以上学历,5年以上工作;本科以上学历,3年以上相关工作经验或者研究生2年以上相关工作经验
(注:以上所注明的相关工作或相关经验,是指客户关系管理与实施、客户服务、市场营销管理等相关管理或实操技能与技术开发工作。)
凡报名参加培训的学员需递交本人身份证复印件、学历复印件2份、1寸同版彩色照片4张。
【课程纲要】
| {六大模块+名企课堂+参观考察+案例研讨} | ||||||||||||||
|
【专家介绍】
宫同昌老师
北大金融行业工商管理高级研修班特聘客户关系管理讲师
清华、北大、上海交大、浙江大学特邀服务营销、CRM与数据分析讲师
京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
教育背景:清华大学经济管理学院工商管理硕士
主要工作经历及业绩:
清华、北大、上海交大等高校总裁研修班特聘讲师。
曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;清华大学EMBA项目主管;
擅长客服技巧与服务营销、客户关系管理(CRM)、数据分析、企业数字化转型、企业电子商务、企业信息化等领域的培训与咨询。具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。
主讲课程有:
1.客服技巧与服务营销:
1)客服技巧:《卓越的客户服务技巧》、《客户服务意识和沟通技巧》、《客户投诉处理与网络危机公关》;
2)客服体系:(管理类课程): 《以客户为中心的客户服务体系》、《构建卓越的客服体系》;
3)服务营销:《服务营销》、《服务营销与利润价值链管理》、《服务营销–大数据时代的制造业向服务业转型》、
《数字化时代的服务营销》、《B2B服务营销与创新》《数字化时代的服务利润链管理》
2.客户管理系列(CRM):
1)标准课程:《360°客户关系管理》、《客户关系管理与大数据》、《客户关系管理与营销创新》
《企业营销战略与客户关系管理》、《数字化时代CRM在企业中的应用》;
2)细分课程:《私人银行高端客户拓展与人脉管理》、《客户分类与管理》、《To B企业的客情管理》、《客户生命周期与价值评估》、《会员管理与运营》、《客户关系管理与需求挖掘》、《客户关系管理维护与提升》、《客户体验管理》
《用户思维与客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》
3)行业应用:《数字化时代CRM在企业中的应用》、《医药行业的客户关系管理》等;
3、数字化营销 《数字化时代的市场营销》
曾服务过的企业:
高校总裁班:北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学研修班等
金融行业:华夏基金、建信基金、南方基金、中国人民银行清算总中心、中国银行、上海交通银行、中国建设银行、华泰保险、新华人寿、浙江永安期货、中谷期货…
企业大学:京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等
房地产、建筑行业:中粮地产、中建集团、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团…
大型国企:中国烟草公司、国家电网、人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中石油、首都机场、中国国航…
医疗、医药行业:GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药…
汽车行业:戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团…
农业行业:正大集团、农标普瑞纳、国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大…
制物流运输业:顺丰速递、京东物流、EMS、UPS、德邦物流、大顺发物流、国药物流…
制造业:康明斯、岛津集团、ABB、GE、中车集团、三一重工、山河智能、长安汽车…
零售行业:优衣库、贝亲、资生堂、王府井百货、天虹百货、蒙牛乳业、金六福酒、中粮油脂、金六福酒…
外资企业:罗格朗、通用医疗设备、金佰利集团、东芝中国、爱普生、柯尼卡美能达、奔驰克莱斯勒等
时间
三月 21 (星期六) - 24 (星期二)
地点
上海
价格
9800
223月全天中高层经理卓越领导力修炼(全天: 星期日) 上海 价格: 2800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月22上海 课程对象:企业总经理级的经营班子,副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者,以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。 课程费用:2800元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理 【课程介绍】 本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上,塑造几项重要的领导行为风格,提升领导力; 本课程比较适用于有一定的管理实践背景,并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者; 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有近二十年时间,逐步形成了面向高层、中层、基层管理者的,层次分明、定位准确的通用管理系列课程; 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 透彻领悟领导力的核心理念 准确把握领导行为风格的典型特征 掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法 掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径 【课程纲要】 模块一:认识管理与领导行为风格 管理的含义 领导的含义 管理与领导行为风格的比较 领导的本质:以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随 管理大师论领导:权变理论、情境领导、目标理论、心理动力… 影响管理与领导行为风格的主要因素 研讨与练习:面对不同特征的下属如何展现工作行为风格 模块二:领导力核心素质的修炼 通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 通过价值观塑造提升领导力 通过建立信任塑造领导力 通过培养责任感提升领导力 通过塑造文化提升领导力 案例与练习 模块三:几种典型的领导行为风格的塑造 支持型领导行为的培养 指导型领导行为的培养 参与型领导行为的培养 奖惩型领导行为的培养 超凡魅力型领导行为的培养 模块四、有效授权与领导力提升 研讨:请比较命令与授权的差别 有效授权与领导力提升的关系 总结:授权的功能与运用 借鉴授权的理念下达命令 授权的含义、意义、案例 授权对上级的意义 授权对下级的意义 三种不同意义下的授权含义和方法 有效授权的四个步骤 推进有效授权的实践:避免走入授权的误区 日常工作中如何培养授权意识 模块五、激励下属与领导力提升 员工激励的基本原理 激励下属与领导力提升的关系 企业内部激励文化的基本类型 练习:他们为何而努力工作? 塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容 制度型激励与非制度型激励的综合运用 日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的20种方法 塑造卓越的内部激励文化 模块六、员工心态理念塑造与领导力提升 认识员工的职业理念和职业态度 员工态度管理与领导力提升 如何塑造忠诚敬业的员工 案例:员工心态管理的六个领域 如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界 向上反馈的3种方式 工作能力4步台阶和4把尺子 忠诚品德的5种回报 发现与解决问题的6个步骤 案例:员工心态管理的若干案例分享 模块七、创新氛围塑造与领导力提升 认识创新与创造性思维 创新氛围塑造与领导力提升 练习:几个现场参与的激情创新活动 人人都有创造力 如何在企业中塑造创新氛围 管理创新的思路、方法、案例 案例:创造性开展工作的若干案例 练习:体验一下您的创新思维 模块八、思维优势修炼与领导力提升 思维优势是唯一能持久的优势 思维有事塑造与领导力提升 掌握五个典型的思维技巧 综合五个思维技巧使你成为新型领导 推销自己的注意 给别人传授思维技巧 运用思维技巧来解决有关人的问题 案例与工具练习 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: ◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》; ◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月22上海
课程对象:企业总经理级的经营班子,副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者,以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。
课程费用:2800元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理
【课程介绍】
本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上,塑造几项重要的领导行为风格,提升领导力;
本课程比较适用于有一定的管理实践背景,并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者;
田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有近二十年时间,逐步形成了面向高层、中层、基层管理者的,层次分明、定位准确的通用管理系列课程;
课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
透彻领悟领导力的核心理念
准确把握领导行为风格的典型特征
掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法
掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径
【课程纲要】
模块一:认识管理与领导行为风格
管理的含义
领导的含义
管理与领导行为风格的比较
领导的本质:以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随
管理大师论领导:权变理论、情境领导、目标理论、心理动力…
影响管理与领导行为风格的主要因素
研讨与练习:面对不同特征的下属如何展现工作行为风格
模块二:领导力核心素质的修炼
通过塑造与传播愿景和目标提升领导力
通过价值观塑造提升领导力
通过建立信任塑造领导力
通过培养责任感提升领导力
通过塑造文化提升领导力
案例与练习
模块三:几种典型的领导行为风格的塑造
支持型领导行为的培养
指导型领导行为的培养
参与型领导行为的培养
奖惩型领导行为的培养
超凡魅力型领导行为的培养
模块四、有效授权与领导力提升
研讨:请比较命令与授权的差别
有效授权与领导力提升的关系
总结:授权的功能与运用
借鉴授权的理念下达命令
授权的含义、意义、案例
授权对上级的意义
授权对下级的意义
三种不同意义下的授权含义和方法
有效授权的四个步骤
推进有效授权的实践:避免走入授权的误区
日常工作中如何培养授权意识
模块五、激励下属与领导力提升
员工激励的基本原理
激励下属与领导力提升的关系
企业内部激励文化的基本类型
练习:他们为何而努力工作?
塑造良好的内部激励机制
企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用
日常工作中如何有效激励下属
日常工作中激励下属的20种方法
塑造卓越的内部激励文化
模块六、员工心态理念塑造与领导力提升
认识员工的职业理念和职业态度
员工态度管理与领导力提升
如何塑造忠诚敬业的员工
案例:员工心态管理的六个领域
如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界
向上反馈的3种方式
工作能力4步台阶和4把尺子
忠诚品德的5种回报
发现与解决问题的6个步骤
案例:员工心态管理的若干案例分享
模块七、创新氛围塑造与领导力提升
认识创新与创造性思维
创新氛围塑造与领导力提升
练习:几个现场参与的激情创新活动
人人都有创造力
如何在企业中塑造创新氛围
管理创新的思路、方法、案例
案例:创造性开展工作的若干案例
练习:体验一下您的创新思维
模块八、思维优势修炼与领导力提升
思维优势是唯一能持久的优势
思维有事塑造与领导力提升
掌握五个典型的思维技巧
综合五个思维技巧使你成为新型领导
推销自己的注意
给别人传授思维技巧
运用思维技巧来解决有关人的问题
案例与工具练习
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》;
◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;
◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》;
◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格:
◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为:
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户:
内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
时间
全天 (星期日)
地点
上海
价格
2800
223月全天全球商业战略与供应链管理(全天: 星期日) 深圳 价格: 3080
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月22日 深圳 课程费用:3080元 【课程纲要】 第一章:全球商业战略的概念及决策特征 1. 组织战略决策的特征 2. 战略决策的维度及层次 3. 战略决策发生的三个主要层次 4. 波特的一般战略 5. 战略决策的十一个方面 6. 战略及战略决策的术语有哪些? 7. 战略管理与运营管理 8. 内部与外部战略计划的影响因素 9. 恐惧变革管理的四个不同类别 10. 柯坦的八步变化模型 11.组织中用于指导战略方向的六个总体目标 12. 组织如何进行战略定位? 13. 惠普公司的战略定位及目标 14. 明茨伯格的战略5P 15. 商业模式与战略能力 第二章:应对全球供应链挑战的工具和技术 1. 评估分析全球供应链的方法- STEEPLED及对标的应用 2. 设计绩效指标及确定可测量的成功结果 3. 宏观环境和 STEEPLED框架的应用 4.
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月22日 深圳
课程费用:3080元
【课程纲要】
第一章:全球商业战略的概念及决策特征
1. 组织战略决策的特征 2. 战略决策的维度及层次
3. 战略决策发生的三个主要层次 4. 波特的一般战略
5. 战略决策的十一个方面 6. 战略及战略决策的术语有哪些?
7. 战略管理与运营管理 8. 内部与外部战略计划的影响因素
9. 恐惧变革管理的四个不同类别 10. 柯坦的八步变化模型
11.组织中用于指导战略方向的六个总体目标 12. 组织如何进行战略定位?
13. 惠普公司的战略定位及目标 14. 明茨伯格的战略5P
15. 商业模式与战略能力
第二章:应对全球供应链挑战的工具和技术
1. 评估分析全球供应链的方法- STEEPLED及对标的应用 2. 设计绩效指标及确定可测量的成功结果
3. 宏观环境和 STEEPLED框架的应用 4. 领导的特征与采购管理风格的方式
5. 竞争势力分析—波特五力框架 6. 行业和产品生命周期分析
7. 竞争周期分析 8. 评估监管对全球供应链的影响 – 进出口许可证
9. 借进口和出口关税和商品税进行控制 10. 行业监管机构和国际机构实施的价格与服务控制
11. 影响员工就业的法规
第三章:战略的制定和实施
1. 评估公司和业务战略决策对供应链的影响 2. 战略决策:市场渗透、巩固、产品开发、市场开发
3. 多元化:相关多元化与非相关多元化 4. 投资组合矩阵:增长/份额、方向政策和母合匹配矩阵
5. 国际化的驱动因素 6. 战略选择中的全球、区域和地方维度
7. 评估如何在供应链中实施组织战略 8. 追求战略的方法:有机增长、并购或战略联盟
9. 战略评估:适宜性、可接受性和可行性 10. 管理预期与实现的战略
11. 不确定和复杂的条件下的战略开发 12. 分析战略与组织内的公司、业务和职能结构之间的关系
13. 组织中的结构类型 14. 根据组织结构调整供应链促使供应链成功的因素
15. 基于主管采购员网络构建的组织结构 16. 分析资源管理以支持战略的制定和实施
17. 麦肯锡“7S模式” 18. 人是一种资源
19. 管理信息及技术的作用 20. 管理财务及融资战略制定和实施
第四章:影响采购与供应的其他战略要素,如:经济与财务方面
1. 评估成本和财务对供应链的影响 2. 不同组织的财务目标(例如资金价值、股东财富最大化)
3. 材料、劳动力和日常管理费用 4. 为营运资本和信用保险提供资金
5. 项目资金与中长期融资选择 6. 公司在投资、财务和股息方面的融资决策
7. 评估管理供应链中货币波动的方法 8. 固定汇率和浮动汇率
9. 外汇供求因素及汇率波动原因 10. 外汇中的现货、远期和衍生工具
11. 银行部门提供的外汇服务 12. 分析供应链中管理商品波动的方法
13. 商品的供求因素及软硬商品市场.商品的差异化 14. 大宗商品市场的投机
15. 在商品买卖中使用现货、远期、期货和对冲 16. 价差合约(CFD)在商品买卖中的使用
【专家介绍】
何老师
香港理工大学,MBA、MCIPS, CIPS采购与供应管理硕士文凭,英国皇家采购与供应学会
英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师
ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师
中国注册采购师职业资格认证全国项目讲师
CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师课程特聘讲师
深圳市物流与供应链联合会特聘讲师
西北工业大学深圳研究院签约讲师
采购,物流及供应链管理顾问/专家/讲师,主要服务于制造业,物流供应链行业和品牌零售业。
具有现代的管理专业知识和十几年的丰富实战工作经验。曾任职于全球五百强公司泰科电子(Tyco Electronics,世界上最大的无源电子元件供应商,占全球连接器40%市场份额)等行业领先公司,担任采购物流供应链重要职务。负责全盘sourcing及purchasing,仓储管理及配送工作,也曾任职于IPO(International Purchasing Office)负责将高成本的欧美地区(HCC)的项目转移到低成本的亚太区(LCC)的供应商找寻,审核组织,议价,确定,流程优化等工作。主要涉及的行业:电子、五金、塑胶、电机、医疗、包装、珠宝、饰品、化工等制造业及物流和品牌连锁业、贸易、教育、培训咨询等行业。同时具有多年的工作实践及培训经验,以及给多家企业提供咨询、培训的经验。
注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格,能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合,现场气氛活跃;思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。
服务过的客户有:周大福珠宝, 中兴通讯, 嘉瑞压铸, 顺丰速运,深圳赤湾石油基地,创新诺亚洲,利盟打印机,港华投资,明基快食,无限极,南方李锦记,江铃汽车,EPSON, 瑞德科技, 深圳力合微电子,惠州三洋酒店, 菲尼萨中国采购中心、新玛德、优仪半导体、赛尔康、东莞普思电子、拉法基瑞安(北京)成都分公司、东莞錞谷電子、艾登全球(美资)、远鹏科技、深圳航空、上海影响力、东风日产、特步集团、好孩子集团、东软集团、大方泳嘉、新东方日化厂、安德里兹、摩恩、沃尔沃、三菱重工、东风本田、云浮南牧机械、珠江钢管、大众汽车、格兰仕、中广核集团、通用电气(GE)、简柏特(中国)、中山大学(时代华商采购物流供应链EMBA高级研修班)、东方电气、爱美达热能、TCL集团、亚太森博浆纸、深圳证券交易所、嘉宝莉化工集团(咨询+内训5期)、洛阳双瑞风电(咨询+内训3期)等等
时间
全天 (星期日)
地点
深圳
价格
3080
233月全天24产品市场管理――产品战略与路标规划(全天) 北京 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月23-24北京 课程对象:企业CEO/总经理、运营总监、产品总监、产品经理、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、行销总监等 课程费用:3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 咨询顾问在为企业提供研发管理咨询服务的过程中,发现企业在产品管理上都存在许多共同的问题,如: 1、 新产品推出的速度没有以前快了(竞争对手比我们快) 2、 新产品的质量没有以前稳定了(客户投诉/退货越来越多) 3、 新产品的种类/型号越来越多,但赚钱的产品却不多 4、 企业内部沟通的效率越来越慢(与公司内部人打交道比与外部打交道还困难) 5、 研发报怨市场提供需求不及时、不完整、经常变更 6、 市场报怨研发承诺的产品推出时间不兑现、承诺的产品功能却没有 7、 市场需求变化无常,几乎都是紧急需求 8、 产品市场定位模糊,不做市场细分,产品几乎是全球通吃 9、 产品经理有责无权,调不动资源 10、 公司资源总是不够,没有时间做规划,整天忙于打仗 11、 …… 企业要的是什么?企业不是要追求优秀的产品,而是要寻求一种能持续产生优秀产品的机制和土壤!市场是产品开发的龙头,决定了产品的方向,产品市场如何进行管理,困拢着许多成长中的企业。 本课程以实际咨询案例为基础,为学员提供一个交互式的研讨环境,在体验中学习市场管理的方法、工具,分享业界在产品市场管理中的成功经验和失败教训。 ■培训收益 1) 掌握市场策划的方法、工具,解决到哪里去赚钱的问题 2) 掌握产品策划的方法、工具,解决拿什么去赚钱的问题 3) 掌握客户需求的收集方法、工具,解决不知道客户的真实需求的问题 4) 掌握客户需求的分析方法、工具,解决被一大堆需求淹死了还不知道客户的兴奋点在哪的问题 5) 掌握产品战略决策、路标规划的方法、工具,解决偶尔赢得一场战斗却输掉整个战争的问题 6) 分享业界客户需求管理、市场管理、产品管理、产品决策的组织运作模式 【课程纲要】 一、 案例分析 1. 市场细分 2. 目标市场 3. 产品定位 二、 产品市场管理概述 1. 产品管理的系统思维 1) 企业在追求什么? 2) 产品成功的标准是什么? 3) 如何理解产品的市场成功和财务成功? 4) 如何理解市场驱动产品开发? 5) 咨询案例分享:如何构建系统的产品管理体系 2. 产品市场管理 1)
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月23-24北京
课程对象:企业CEO/总经理、运营总监、产品总监、产品经理、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、行销总监等
课程费用:3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
咨询顾问在为企业提供研发管理咨询服务的过程中,发现企业在产品管理上都存在许多共同的问题,如:
1、 新产品推出的速度没有以前快了(竞争对手比我们快)
2、 新产品的质量没有以前稳定了(客户投诉/退货越来越多)
3、 新产品的种类/型号越来越多,但赚钱的产品却不多
4、 企业内部沟通的效率越来越慢(与公司内部人打交道比与外部打交道还困难)
5、 研发报怨市场提供需求不及时、不完整、经常变更
6、 市场报怨研发承诺的产品推出时间不兑现、承诺的产品功能却没有
7、 市场需求变化无常,几乎都是紧急需求
8、 产品市场定位模糊,不做市场细分,产品几乎是全球通吃
9、 产品经理有责无权,调不动资源
10、 公司资源总是不够,没有时间做规划,整天忙于打仗
11、 ……
企业要的是什么?企业不是要追求优秀的产品,而是要寻求一种能持续产生优秀产品的机制和土壤!市场是产品开发的龙头,决定了产品的方向,产品市场如何进行管理,困拢着许多成长中的企业。
本课程以实际咨询案例为基础,为学员提供一个交互式的研讨环境,在体验中学习市场管理的方法、工具,分享业界在产品市场管理中的成功经验和失败教训。
■培训收益
1) 掌握市场策划的方法、工具,解决到哪里去赚钱的问题
2) 掌握产品策划的方法、工具,解决拿什么去赚钱的问题
3) 掌握客户需求的收集方法、工具,解决不知道客户的真实需求的问题
4) 掌握客户需求的分析方法、工具,解决被一大堆需求淹死了还不知道客户的兴奋点在哪的问题
5) 掌握产品战略决策、路标规划的方法、工具,解决偶尔赢得一场战斗却输掉整个战争的问题
6) 分享业界客户需求管理、市场管理、产品管理、产品决策的组织运作模式
【课程纲要】
一、 案例分析
1. 市场细分
2. 目标市场
3. 产品定位
二、 产品市场管理概述
1. 产品管理的系统思维
1) 企业在追求什么?
2) 产品成功的标准是什么?
3) 如何理解产品的市场成功和财务成功?
4) 如何理解市场驱动产品开发?
5) 咨询案例分享:如何构建系统的产品管理体系
2. 产品市场管理
1) 什么是市场管理(Marketing Management)?
2) 市场管理的定位、使命与责任
3) 什么是产品/技术市场管理(Product/Technology Marketing Management)?
4) 市场管理与市场需求管理的关系、市场管理与产品开发的关系
5) 市场管理的整体流程框架、输入与输出
6) 产品市场管理组织运作模式分析(三种典型模式)
7) 产品经理的责任与定位(三种典型定位分析)
三、 产品市场管理业务—-市场评估
1. 概述:目的、主要活动、输入/输出
2. 市场评估
1) 环境分析
2) 竞争分析
3) 市场分析
* 客户$APPEALS
* $APPEALS的维度及构成要素
* $APPEALS差距分析
* 客户访谈模板及要点
* 演练:应用$APPEALS讨论客户的购买标准
4) 公司自身分析
3. 市场评估输出
1) 优势与劣势
2) 机会与威胁
3) 市场地图
4) 业务计划评估
5) 演练:市场地图及业务设计评估
四、 产品市场管理业务—-市场细分
1. 概述:目的、主要活动、输入/输出
2. 市场细分的定义
3. 不同方式下的市场细分
4. 市场细分主要活动
1) 定义市场
2) 描述市场地图
3) 市场细分
4) 市场调研与验证
5) 选定细分市场
5. 演练:如何对一个产品线的市场进行细分
五、 产品市场管理业务—-制定业务计划
1. 概述:目的、主要活动、输入/输出
2. 业务计划概览
3. 确定细分市场目标及关键行动
4. 审视营销目标
5. 制定初步的方案
1) 安索夫(Ansolf)矩阵和差距分析
2) 确定备选方案
3) 选择目标
4) 关键的前提假设
5) 预备行动指标
6) 技术生命周期
7) 利润区
8) 价值准则
9) 以客户为中心业务设计
6. 制定细分市场的业务战略及计划
1) 快速回顾为制定战略完成的所有活动
2) 确定细分市场的战略目标
3) 确定细分市场的价值定位
4) 按照《业务计划要素》来制定战略
5) 风险评估
6) 演练:制定选定细分市场的业务计划
六、 产品战略与路标规划
1. 产品路标是什么?
2. 路标规划的输出是什么?(平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划)
3. 产品战略与路标规划流程
4. 产品路标规划过程解析
1) 技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系
2) 产品平台的形成过程
3) 产品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客户定制)
4) 产品路标规划的形成(实际案例同步演练)
5. 产品战略与路标规划决策评审
1) 决策机制(决策团队、运作模式、支撑机制)
2) 决策标准(评审关键要素)
6. 分享:业界产品路标规划的组织运作与支撑体系
1) 市场策划部门、产品规划部门、产品开发部门
2) 决策组织及其支撑机构(参谋机构与秘书机构)
7. 如何根据产品路标规划启动产品开发和技术研究
8. 演练:选取客户公司的产品制定开发任务书
七、 总结
【专家介绍】
Charles:研发咨询资深顾问、国家发改委创新管理培训中心特邀讲师、清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师
* 专业背景:
16年的高科技企业从业背景,具有丰富的产品策划、产品研发、产品中试、产品服务等领域的实践与管理经验。从事过产品设计与开发、NPI、项目经理、产品经理、研发管理部经理、企业管理顾问等职务;
曾在国内某著名通信设备公司工作过7年(97~04),期间与国际顶尖咨询顾问一起工作,作为核心成员全程参与推动该公司研发管理体系的变革工作,并作为产品经理主导了某产品线多个大型项目的产品设计、开发、中试、转产与上市工作。
* 研发管理咨询经验
7年的研发管理咨询经验,主导了20多个研发管理咨询项目,项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域。典型客户如下:
1) 科达通信
2) OPPO
3) TCL家网事业部
4) 苏州金龙
5) 宇通重工
6) 京信集团
7) 福建敏讯
8) 中电集团某军品研究所
* 研发管理培训经验:
曾为中国空间技术研究院、南瑞科技、TCL集团、长虹集团、OPPO、同方威视、宝钢集团、中国移动、大唐电信、上海电信、陕鼓集团、科达通信、中电集团、威创科技、和记奥普泰、国人通信、京信科技、天碁科技、格林威尔、兴大豪科技、星星集团、山特电子、富港电子、宇龙通信、聚光科技、绿盟科技、天津内燃机研究所、中集集团、高斯贝尔、星网锐捷、特变电工、思源电器、美的集团、海尔集团、海信集团、普天集团、福建敏讯、国光电子、苏州金龙、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、东风汽车、威科姆、同洲电子、科立讯、新北洋、光迅科技、沈阳机床、瑞斯康达、佳讯飞鸿、浪潮集团、威胜电子、京城控股、联想集团、迈瑞医疗、华大电子、上海华虹、联芯科技、旋极科技、畅通科技、长城软件、九院、天地奔牛、阳天电子、清华机械、方正集团、研祥智能、烟台万华、东方电子、东方通信、美菱、科大讯飞、万峰石材、万家乐、泛仕达、远光软件、优特等近500家企业提供了专业的研发管理培训。
时间
三月 23 (星期一) - 24 (星期二)
地点
北京
价格
3980
233月全天24如何打造有竞争力的研发管理体系(全天) 上海 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026 年3月23-24日上海 课程对象:企业董事长、CEO/总裁/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监 课程费用:6800元/人 【课程介绍】 课程背景 中国要想在15年之内实现创新型国家的战略转移,首先必须实现“从中国制造走向中国创造”,在这个转变的过程中,“中国企业除了研发别无选择”(迈克尔·波特语)。中国企业在新产品/新服务的研发面临着如下一些长期困惑的问题: 1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求,快速将产品推向市场; 2.如何建立一个良好的决策评审体系来保证新产品“优生优育”; 3.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系,快速响应市场需求; 4.如何建立一套能够满足公司长远发展的研发人力资源管理体系,明确公司价值导向; 5.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作; 6.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本; 7.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验,从制度上保证公司的成功; 8.…… 课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上,提出一个有竞争力的研发管理体系应该包括的10大构成要素,并对10大构成要素之间的关系进行了明确的讲解,同时分享业界企业在研发管理变革过程中应该注意的风险,确保企业的研发管理变革能够真正落地实施。 培训收益 1.分享讲师1000多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路 2.掌握业界最佳的研发管理模式与实践,并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系 3.掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系、人力资源管理体系等关键构成要素 4.掌握研发管理的市场需求、系统工程、技术开发、技能管理、IT工具等支撑管理体系 5.分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训 6.分享华成咨询团队200多个研发管理咨询项目的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化 【课程纲要】 一、研发管理概述 1.企业价值链分析 2.研发在企业价值链中的位置 3.研发与市场、供应链、客户服务等核心业务链之间的关系 4.研发与财务、人力资源、IT等支撑业务链之间的关系 5.研发管理体系的10大构成要素及10个要素之间的关系 二、研发管理体系核心要素之一:研发战略与业务决策 1.企业在研发业务决策管理中存在的典型问题 1)决策责任主体不清晰 2)决策效率低 3)决策信息不充分 4)决策与执行脱节 2.如何决策? 1)高层领导在产品开发中扮演的角色 2)产品生命周期中需要设置多少业务决策点? 3)业务决策与技术决策的关系 4)各业务决策点的决策要素 5)如何进行决策准备、控制决策过程 3.如何建立高效的业务决策支撑体系? 1)研发战略与平台/产品线/产品/技术路标的关系 2)如何进行平台/产品线/产品/技术路标的规划 3)投资组合管理与管道管理方法论 4)决策评审材料:产品(线)业务计划与项目任务书示例 5)决策支撑机构:产品规划团队、项目管理办公室、技术专家委员会 4.实例讲解:某案例公司的决策体系、评审材料模板讲解 三、研发管理体系核心要素之二:研发组织运作 1.企业在研发组织运作中存在的典型问题 1)部门之间协调困难 2)人员忙闲不均 3)设计更改频繁 4)研发人员忙于救火 2.产品开发的三种典型组织模式 3.业界优秀公司的研发组织模式介绍 1)公司级的投资决策委员会 2)事业部(产品线)业务决策委员会 3)公司级的产品策略委员会 4)跨部门的产品/技术规划团队 5)跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求 6)职能部门经理在产品开发中的角色定位与职责 7)如何建立支撑产品开发的技术开发团队和技术专家委员会 4.实例讲解:某案例公司市场导向的研发组织体系建立的过程 四、研发管理体系核心要素之三:产品开发流程 1.企业在产品开发流程管理中存在的典型问题 1)不合适的开发流程导致产品开发周期长、更改频繁,流程得不到有效执行 2.如何建立以客户为导向,基于市场业务驱动的产品开发流程体系 3.业界最佳的产品开发流程体系介绍 1)产品开发流程总体架构(阶段划分、里程碑设置、涉及到的角色) 2)产品开发各阶段主流程介绍 I.概念阶段主流程 II.方案阶段主流程 III.开发阶段主流程 IV.验证阶段主流程 V.发布阶段主流程 4.高层领导在产品开发流程的角色和关键活动 5.实例讲解:某公司产品开发流程中高层领导的活动介绍和关注点介绍 五、研发管理体系核心要素之四:研发项目管理 1.研发项目管理与产品开发流程之间的关系 2.单一项目管理与多项目管理的特点 3.高层领导如何进行多项目管理 4.如何在公司内部进行跨项目的资源调配? 5.如何向公司各级管理者汇报项目的状态? 1)公司级项目状态报告 2)产品线级项目状态报告 3)产品级项目状态报告 6.如何处理研发项目运作中的多头管理关系? 7.实例讲解:某公司研发项目管理体系、报告体系和模板讲解 六、研发管理体系核心要素之五:研发人力资源管理 1.企业在研发人力资源管理中存在的典型问题 1)研发人员不听话、个人英雄主义、管紧了就离职…… 2.如何把公司的绩效目标层层分解到研发人员? 3.如何对研发体系进行考核? 4.如何对研发部门进行考核? 5.如何对研发项目组进行考核? 6.如何对研发人员进行考核? 7.研发人员的任职资格与职业发展通道 8.实例讲解:某公司研发体系KPI、技术任职资格举例、研发奖金公式讲解 七、研发管理体系其它五个构成要素 1.研发管理体系构成要素之六:市场需求 1)如何准确把握客户需求? 2)如何把客户需求转化产品需求? 3)如何对需求进行跟踪和变更控制? 2.研发管理体系构成要素之七:系统工程 1)产品开发过程中系统工程如何运作? 2)如何培养合格的系统工程师? 3.研发管理体系构成要素之八:技术开发及公共技术模块 1)为什么要把技术开发与产品开发分开来管理? 2)如何构建公司的公共技术模块 3)技术开发如何管理(流程、组织、考核)? 4.研发管理体系构成要素之九:研发IT支撑 1)研发体系需要哪些IT工具来支撑? 2)如何引入并实施研发IT工具? 5.研发管理体系构成要素之十:技能管理(能力建设) 1)不同的研发人员(产品经理、项目经理、系统工程师、开发工程师等)需要哪些技能? 2)如何获得并提升这些技能? 3)如何通过资源池的培养方式提升研发人员的核心技能 八、如何进行研发管理体系的优化 1.基于公司实际情况分步实施研发管理体系的10个要素 2.如何根据企业的实际情况选择研发管理体系优化的三个模式(小改进、优化、变革) 3.三个模式如何管理、如何操作? 4.业界研发管理体系优化的成功与失败案例分享 1)某公司研发管理改革失败案例分析 2)某公司研发管理改革成功案例分析 【专家介绍】 Jay:PDMA(美国产品开发管理协会www.pdma.org)会员 《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授 ?专业背景: 十多年高科技企业研发管理实践,在某著名通信公司工作期间,主持过多个项目的研发管理工作,具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工作期间,长期与国际顶尖咨询顾问一同工作,全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目,同时兼任该公司高级讲师。2002年-2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监,很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合,全面建立产品研发管理体系,成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品,具有丰富的研发管理实战经验。 ?研发管理咨询经验 曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(包括流程、组织、绩效、IT),有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力,典型客户如下: 1)国内安全行业第一名(北京某公司) 2)国内芯片行业第三名(北京某公司) 3)国内建筑行业软件第一名(北京某公司) 4)国内系统集成行业第二名(北京某公司) 5)某电信运营商国际业务部(电信运营商总部)…… ?研发管理培训经验: 曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600多场的内训,主要包括以下企业: 中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、同方威视、北京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺基亚-西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心(CNNIC)、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天碁科技、威睿电通、阿尔西公司、网御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电子、天津光电公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企业邀请讲课超过10次以上,得到了受训企业和学员的普遍认可。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026 年3月23-24日上海
课程对象:企业董事长、CEO/总裁/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监
课程费用:6800元/人
【课程介绍】
课程背景
中国要想在15年之内实现创新型国家的战略转移,首先必须实现“从中国制造走向中国创造”,在这个转变的过程中,“中国企业除了研发别无选择”(迈克尔·波特语)。中国企业在新产品/新服务的研发面临着如下一些长期困惑的问题:
1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求,快速将产品推向市场;
2.如何建立一个良好的决策评审体系来保证新产品“优生优育”;
3.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系,快速响应市场需求;
4.如何建立一套能够满足公司长远发展的研发人力资源管理体系,明确公司价值导向;
5.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作;
6.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本;
7.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验,从制度上保证公司的成功;
8.……
课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上,提出一个有竞争力的研发管理体系应该包括的10大构成要素,并对10大构成要素之间的关系进行了明确的讲解,同时分享业界企业在研发管理变革过程中应该注意的风险,确保企业的研发管理变革能够真正落地实施。
培训收益
1.分享讲师1000多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路
2.掌握业界最佳的研发管理模式与实践,并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系
3.掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系、人力资源管理体系等关键构成要素
4.掌握研发管理的市场需求、系统工程、技术开发、技能管理、IT工具等支撑管理体系
5.分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训
6.分享华成咨询团队200多个研发管理咨询项目的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化
【课程纲要】
一、研发管理概述
1.企业价值链分析
2.研发在企业价值链中的位置
3.研发与市场、供应链、客户服务等核心业务链之间的关系
4.研发与财务、人力资源、IT等支撑业务链之间的关系
5.研发管理体系的10大构成要素及10个要素之间的关系
二、研发管理体系核心要素之一:研发战略与业务决策
1.企业在研发业务决策管理中存在的典型问题
1)决策责任主体不清晰
2)决策效率低
3)决策信息不充分
4)决策与执行脱节
2.如何决策?
1)高层领导在产品开发中扮演的角色
2)产品生命周期中需要设置多少业务决策点?
3)业务决策与技术决策的关系
4)各业务决策点的决策要素
5)如何进行决策准备、控制决策过程
3.如何建立高效的业务决策支撑体系?
1)研发战略与平台/产品线/产品/技术路标的关系
2)如何进行平台/产品线/产品/技术路标的规划
3)投资组合管理与管道管理方法论
4)决策评审材料:产品(线)业务计划与项目任务书示例
5)决策支撑机构:产品规划团队、项目管理办公室、技术专家委员会
4.实例讲解:某案例公司的决策体系、评审材料模板讲解
三、研发管理体系核心要素之二:研发组织运作
1.企业在研发组织运作中存在的典型问题
1)部门之间协调困难
2)人员忙闲不均
3)设计更改频繁
4)研发人员忙于救火
2.产品开发的三种典型组织模式
3.业界优秀公司的研发组织模式介绍
1)公司级的投资决策委员会
2)事业部(产品线)业务决策委员会
3)公司级的产品策略委员会
4)跨部门的产品/技术规划团队
5)跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求
6)职能部门经理在产品开发中的角色定位与职责
7)如何建立支撑产品开发的技术开发团队和技术专家委员会
4.实例讲解:某案例公司市场导向的研发组织体系建立的过程
四、研发管理体系核心要素之三:产品开发流程
1.企业在产品开发流程管理中存在的典型问题
1)不合适的开发流程导致产品开发周期长、更改频繁,流程得不到有效执行
2.如何建立以客户为导向,基于市场业务驱动的产品开发流程体系
3.业界最佳的产品开发流程体系介绍
1)产品开发流程总体架构(阶段划分、里程碑设置、涉及到的角色)
2)产品开发各阶段主流程介绍
I.概念阶段主流程
II.方案阶段主流程
III.开发阶段主流程
IV.验证阶段主流程
V.发布阶段主流程
4.高层领导在产品开发流程的角色和关键活动
5.实例讲解:某公司产品开发流程中高层领导的活动介绍和关注点介绍
五、研发管理体系核心要素之四:研发项目管理
1.研发项目管理与产品开发流程之间的关系
2.单一项目管理与多项目管理的特点
3.高层领导如何进行多项目管理
4.如何在公司内部进行跨项目的资源调配?
5.如何向公司各级管理者汇报项目的状态?
1)公司级项目状态报告
2)产品线级项目状态报告
3)产品级项目状态报告
6.如何处理研发项目运作中的多头管理关系?
7.实例讲解:某公司研发项目管理体系、报告体系和模板讲解
六、研发管理体系核心要素之五:研发人力资源管理
1.企业在研发人力资源管理中存在的典型问题
1)研发人员不听话、个人英雄主义、管紧了就离职……
2.如何把公司的绩效目标层层分解到研发人员?
3.如何对研发体系进行考核?
4.如何对研发部门进行考核?
5.如何对研发项目组进行考核?
6.如何对研发人员进行考核?
7.研发人员的任职资格与职业发展通道
8.实例讲解:某公司研发体系KPI、技术任职资格举例、研发奖金公式讲解
七、研发管理体系其它五个构成要素
1.研发管理体系构成要素之六:市场需求
1)如何准确把握客户需求?
2)如何把客户需求转化产品需求?
3)如何对需求进行跟踪和变更控制?
2.研发管理体系构成要素之七:系统工程
1)产品开发过程中系统工程如何运作?
2)如何培养合格的系统工程师?
3.研发管理体系构成要素之八:技术开发及公共技术模块
1)为什么要把技术开发与产品开发分开来管理?
2)如何构建公司的公共技术模块
3)技术开发如何管理(流程、组织、考核)?
4.研发管理体系构成要素之九:研发IT支撑
1)研发体系需要哪些IT工具来支撑?
2)如何引入并实施研发IT工具?
5.研发管理体系构成要素之十:技能管理(能力建设)
1)不同的研发人员(产品经理、项目经理、系统工程师、开发工程师等)需要哪些技能?
2)如何获得并提升这些技能?
3)如何通过资源池的培养方式提升研发人员的核心技能
八、如何进行研发管理体系的优化
1.基于公司实际情况分步实施研发管理体系的10个要素
2.如何根据企业的实际情况选择研发管理体系优化的三个模式(小改进、优化、变革)
3.三个模式如何管理、如何操作?
4.业界研发管理体系优化的成功与失败案例分享
1)某公司研发管理改革失败案例分析
2)某公司研发管理改革成功案例分析
【专家介绍】
Jay:PDMA(美国产品开发管理协会www.pdma.org)会员
《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授
?专业背景:
十多年高科技企业研发管理实践,在某著名通信公司工作期间,主持过多个项目的研发管理工作,具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工作期间,长期与国际顶尖咨询顾问一同工作,全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目,同时兼任该公司高级讲师。2002年-2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监,很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合,全面建立产品研发管理体系,成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品,具有丰富的研发管理实战经验。
?研发管理咨询经验
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(包括流程、组织、绩效、IT),有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力,典型客户如下:
1)国内安全行业第一名(北京某公司)
2)国内芯片行业第三名(北京某公司)
3)国内建筑行业软件第一名(北京某公司)
4)国内系统集成行业第二名(北京某公司)
5)某电信运营商国际业务部(电信运营商总部)……
?研发管理培训经验:
曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600多场的内训,主要包括以下企业:
中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、同方威视、北京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺基亚-西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心(CNNIC)、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天碁科技、威睿电通、阿尔西公司、网御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电子、天津光电公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企业邀请讲课超过10次以上,得到了受训企业和学员的普遍认可。
时间
三月 23 (星期一) - 24 (星期二)
地点
上海
价格
6800
253月全天26顾问式销售技巧训练(全天) 上海 价格: 4200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月25-26上海 课程对象:技术性产品销售人员、服务性产品销售人员、工业品销售人员,以及其它以大客户销售为主的销售人员 课程费用:4200元/人(包括听课费、讲义费、果茶点等);食宿费自理 【课程介绍】 顾问式销售是由Huthwaite公司通过销售实证研究,从成功销售员35000个销售拜访案例中,总结出的针对大客户销售的有效销售方法,目前在服务性产品、技术性产品、工业品销售领域被广泛采用。与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。 【课程纲要】 0、热身与课前调查 1、基础思想 两种传统的销售技巧分析 顾问式销售与传统销售技巧的逻辑区别 顾问式销售工作的本质 让客户依赖的顾问式销售人员应具备什么条件 顾问式销售实现的逻辑步骤 2、个性化客户档案的建立与数据收集 客户数据库的一般内容 客户数据库的珍贵内容 个性化客户档案制定 客户资料的收集与评估 3、改善与客户的沟通效果 做好拜访前的准备工作 如何塑造完美的第一印象 守好人际交往的基本礼仪 把控性别、心态对人的思维方式的影响 注意语言之外的信息传递 有效沟通的三条标准与检测 各种沟通技巧的效果分析 销售沟通中的“五心”分析 销售开局沟通技巧与注意事项 顾问式销售中的时间分配模式 销售拜访中的“噪音”分析与障碍处理 4、与客户建立信任技巧——将客户拉下神坛 客户信任模型 顾问式销售人员赢得客户信任的知识结构 顾问式销售人员赢得客户信任的基本技能 5、激发并把握客户的需求技巧——让交易自然实现 销售介绍效果不佳的根源 客户需求的本质分析 基于需求的客户四种类型 把握好客户需求的两个层面、两种表现 运用SPIN手法激发需求让销售水到渠成 让客户心动的卖点表述技巧 化解客户的心底之痛,安心成交 6、让客户动情的技巧——将交易持之以恒 7、课程总结 如何博得新客户的青睐 销售成功应具备的四个条件 销售过程中客户的异议类型及应对策略、技巧 价格异议的含义与应对技巧 顾问式销售人员应具备的素质 顾问式销售中的时间与压力关系 【专家介绍】 严家明 先生 基本情况 管理学博士,毕业于复旦大学,企业惯性管理学派创始人 曾先后任职于 某纺织服装集团市场部总监 某大型机械加工企业总经理助理、总经理 国内几十家培训机构的特聘讲师 拥有二十多年的企业管理实战经验、营销管理实战经验、营销咨询与培训行业经验积累。 主持或参与过众多管理咨询项目: 内容涉及企业发展战略、营销管理与策划、激励体系设计、流程再造、私企股份化改造、管理规范与运营体系的构建、企业文化建设等。 咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、沪东重机、龙头股份、上海烟草等近二十家企业。 主要培训课程: 《销售人员的素质与销售技巧》《顾问式销售技巧训练》《如何建设、管理、激励销售队伍》《赢在忠诚》《做高效管理者的六大技巧》《企业制度建设与规范化管理》《管理层股权激励的原理与私企股权激励操作》 培训的主要特色: 丰富的理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、以及广泛的咨询、培训阅历,使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容,又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练,让受训者掌握运用工具的同时,学会制造供工具。 课程基本特征为: 结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 切合企业的流程对照 + 感悟游戏与互动型技巧训练。 严老师培训服务过的部分知名企业包括: 百度公司、联邦快递、爱立信、飞利浦、亨斯迈化工、中国电信、宝钢集团、华润集团、携程网、环迅电子、上海大祥集团、沪东重机、龙头股份等众多知名企业。 出版专著图书: 结合多年的培训经验和管理实践出版过《岗位在哪里责任就在那里》《你的工资从哪里来》《你在为谁工作》《赢在精细化》《工作重在责任心》《人品比能力更重要》《执行力决定竞争力》等十几本关于员工职业素质和执行力的专著和培训书籍
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月25-26上海
课程对象:技术性产品销售人员、服务性产品销售人员、工业品销售人员,以及其它以大客户销售为主的销售人员
课程费用:4200元/人(包括听课费、讲义费、果茶点等);食宿费自理
【课程介绍】
顾问式销售是由Huthwaite公司通过销售实证研究,从成功销售员35000个销售拜访案例中,总结出的针对大客户销售的有效销售方法,目前在服务性产品、技术性产品、工业品销售领域被广泛采用。与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。
【课程纲要】
0、热身与课前调查
1、基础思想
两种传统的销售技巧分析
顾问式销售与传统销售技巧的逻辑区别
顾问式销售工作的本质
让客户依赖的顾问式销售人员应具备什么条件
顾问式销售实现的逻辑步骤
2、个性化客户档案的建立与数据收集
客户数据库的一般内容
客户数据库的珍贵内容
个性化客户档案制定
客户资料的收集与评估
3、改善与客户的沟通效果
做好拜访前的准备工作
如何塑造完美的第一印象
守好人际交往的基本礼仪
把控性别、心态对人的思维方式的影响
注意语言之外的信息传递
有效沟通的三条标准与检测
各种沟通技巧的效果分析
销售沟通中的“五心”分析
销售开局沟通技巧与注意事项
顾问式销售中的时间分配模式
销售拜访中的“噪音”分析与障碍处理
4、与客户建立信任技巧——将客户拉下神坛
客户信任模型
顾问式销售人员赢得客户信任的知识结构
顾问式销售人员赢得客户信任的基本技能
5、激发并把握客户的需求技巧——让交易自然实现
销售介绍效果不佳的根源
客户需求的本质分析
基于需求的客户四种类型
把握好客户需求的两个层面、两种表现
运用SPIN手法激发需求让销售水到渠成
让客户心动的卖点表述技巧
化解客户的心底之痛,安心成交
6、让客户动情的技巧——将交易持之以恒
7、课程总结
如何博得新客户的青睐
销售成功应具备的四个条件
销售过程中客户的异议类型及应对策略、技巧
价格异议的含义与应对技巧
顾问式销售人员应具备的素质
顾问式销售中的时间与压力关系
【专家介绍】
严家明 先生
基本情况
管理学博士,毕业于复旦大学,企业惯性管理学派创始人
曾先后任职于 某纺织服装集团市场部总监
某大型机械加工企业总经理助理、总经理
国内几十家培训机构的特聘讲师
拥有二十多年的企业管理实战经验、营销管理实战经验、营销咨询与培训行业经验积累。
主持或参与过众多管理咨询项目:
内容涉及企业发展战略、营销管理与策划、激励体系设计、流程再造、私企股份化改造、管理规范与运营体系的构建、企业文化建设等。
咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、沪东重机、龙头股份、上海烟草等近二十家企业。
主要培训课程:
《销售人员的素质与销售技巧》《顾问式销售技巧训练》《如何建设、管理、激励销售队伍》《赢在忠诚》《做高效管理者的六大技巧》《企业制度建设与规范化管理》《管理层股权激励的原理与私企股权激励操作》
培训的主要特色:
丰富的理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、以及广泛的咨询、培训阅历,使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容,又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练,让受训者掌握运用工具的同时,学会制造供工具。
课程基本特征为:
结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 切合企业的流程对照 + 感悟游戏与互动型技巧训练。
严老师培训服务过的部分知名企业包括:
百度公司、联邦快递、爱立信、飞利浦、亨斯迈化工、中国电信、宝钢集团、华润集团、携程网、环迅电子、上海大祥集团、沪东重机、龙头股份等众多知名企业。
出版专著图书:
结合多年的培训经验和管理实践出版过《岗位在哪里责任就在那里》《你的工资从哪里来》《你在为谁工作》《赢在精细化》《工作重在责任心》《人品比能力更重要》《执行力决定竞争力》等十几本关于员工职业素质和执行力的专著和培训书籍
时间
三月 25 (星期三) - 26 (星期四)
地点
上海
价格
4200
253月全天26大数据背景下的敏捷供应链与物流管理(2天)(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月25-26日 上海 课程对象:采购、供应链及相关部门总监、经理、主管等 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇) 【课程介绍】 本课程致力于提高和完善数字化在物流供应链相关管理人员综合能力, 介绍和分析国际上先进的管理理念、物流及仓储控制技巧。以全面理论体系为基础,整合大量案例帮助参与者提升物流与供应链管理战略能力、实际操作能力、优化管理技术和掌握相关运作技巧。 物流管理、供应链管理的前沿最新理念 物流供应链战略掌控职能 从传统物流向供应链延生 供应链管理中的物流成本控制 未来物流供应链发展趋势、企业如何响应 【课程纲要】 一、大数据背景下敏捷供应链的基础概念 1、敏捷供应链的提出, 2、敏捷供应链的概念与内涵 3、敏捷供应链的特点 3.1、市场响应速度快 3.2、供需两端的流程集成 3.3、物流网络的合理性 3.4、信息网络和数字化赋能 4、敏捷供应链的竞争优势 4.1、速度优势 4.2、满足顾客个性化需求优势 4.3、成本优势 5、敏捷供应链的基本原则 5.1、系统性原则, 5.2、信息共享性原则, 5.3、敏捷性原则, 5.4、组织虚拟性原则, 5.5、利益协调原则 6、建立敏捷供应链管理系统的关键技术 7、敏捷供应链的运行模式 二、大数据下的敏捷供应链的需求预测管理 1、需求预测和敏捷供应链的关系 2、需求预测的模式 2.1、主观和客观需求 2.2、短期需求的特征和对物流职能的帮助 2.3、中期需求的特征和对物流职能的帮助 2.4、长期需求的特征和对物流职能的帮助 3、需求预测的管理原则 三、数据化系统敏捷供应链下的计划体系和物流计划 1、供应链计划体系说明 2、从S&OP计划到进向物流计划、DRP物流计划的基本逻辑 3、建立采购类别供应链的敏捷性首先来源于计划的敏捷性 4、S&OP过程开展的方式和注意要点 5、主计划的制定方式和注意要点 6、MRP、采购计划和物流进向计划的制定 7、物流DRP计划的制定 四、数据化系统在敏捷供应链下的物流管理 1、MTS、MTO、ATO、ETO生产方式上的差别 2、敏捷供应链下柔性的BOM物料 3、厂内物料流动的优化 4、物流网络对敏捷性的影响和决定网络效率的要素 5、控制运输成本的五大手法是敏捷的手段 5.1、选择合适的运输工具 5.2、开展集运方式 5.3、直运战略 5.4、物流外包 5.5、合理选择运输路线 五、数据化系统下的敏捷供应链下的仓储管理 1、仓储管理对敏捷供应链的缓冲和数据中心的作用 2、仓储管理的4大要素 3、仓储管理的5大过程组 4、仓储管理的选址和库内规划 5、仓储运营的人力资源管理和组织架构设计 6、仓储运营常见的考核指标 7、仓储安全与风险合规 六、敏捷供应链下的库存管理 1、如何控制库存让效率最高 1.1、经济批量发控制法 1.2、存货ABC分析控制法 1.3、CVA存货控制法 1.4、牛鞭效应 1.5、定量与定期控制 1.6、MRP、JIT控制法 2、仓库如何确定安全库存? 2.1、库存分类 2.2、影响安全库存的三大因素 2.3、安全库存如何计算 2.4、如何搞定仓库最高库存量和最低库存量 3、库存管理和物流的关系 七、智能化、数字化技术对敏捷供应链的影响和应用场景 1、物联网技术在无人化仓储、关灯工厂、智能物流领域的应用 2、大数据分析技术对需求预测准确率的提升 3、人工智能(AI)技术在质量、研发、仓储物流安全上的影响 4、云计算技术对数据一体化、信息互联互通的帮助 5、区块链技术的原理和在物流过程中的管理作用 6、机器人技术对仓储、运输和生产等职能的效率提升 7、无人机技术和低空经济对供应链管理的未来影响 8、数字化转型不只是购买软硬件设备,其有远为深刻的内涵。 8、供应链管理人员如何积极参与到数字化建设工作中来 八、敏捷供应链下的仓储设备和物流采购管理 1、战略采购方法概述 2、建立采购类别 2、设计采购战略 3、建立供应商名单 4、选择实施方式 5、选择供应商 6、考核与管理物流承运商与设备供应商 九、未来物流和供应链的发展趋势 1、技术发展对物流工作的影响趋势 2、物流与上下游部门整合的趋势 3、供应链敏捷性要求的提高对人员技能要求的趋势 【专家介绍】 夏先生 Mr.Teddy Xia 专业背景: 加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系,供应链运营优化专业方向 美国供应管理协会(ISM)CPM资质证书 美国项目管理协会(PMI)资质证书 ISM / CPSM证书的讲师资格认证 可中英文授课 行业资质: 十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理,涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等,曾但任联想电脑事业部运营管理经理;篱笆网电子商务采购物流总监。 目前,夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目,帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本,提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施,熟悉整个供应链的流程和实际操作,对供应链管理有着深刻的认识和理解。 风格与特点: 夏老师在加拿大工作多年,从事软件开发、运营数据挖掘等工作,对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前,能够融会贯通多部门之间的操作与联系,跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限,深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富,夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境,也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征,课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。 咨询项目: 作为培训讲师和咨询师,夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。 主讲课程:《CPSM模块二:供应管理整合》、《采购人员核心技能提升训练》、《SCMP:M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《采购谈判策略与技巧》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应商选择评估与管理》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月25-26日 上海
课程对象:采购、供应链及相关部门总监、经理、主管等
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇)
【课程介绍】
本课程致力于提高和完善数字化在物流供应链相关管理人员综合能力, 介绍和分析国际上先进的管理理念、物流及仓储控制技巧。以全面理论体系为基础,整合大量案例帮助参与者提升物流与供应链管理战略能力、实际操作能力、优化管理技术和掌握相关运作技巧。
物流管理、供应链管理的前沿最新理念
物流供应链战略掌控职能
从传统物流向供应链延生
供应链管理中的物流成本控制
未来物流供应链发展趋势、企业如何响应
【课程纲要】
一、大数据背景下敏捷供应链的基础概念
1、敏捷供应链的提出,
2、敏捷供应链的概念与内涵
3、敏捷供应链的特点
3.1、市场响应速度快
3.2、供需两端的流程集成
3.3、物流网络的合理性
3.4、信息网络和数字化赋能
4、敏捷供应链的竞争优势
4.1、速度优势
4.2、满足顾客个性化需求优势
4.3、成本优势
5、敏捷供应链的基本原则
5.1、系统性原则,
5.2、信息共享性原则,
5.3、敏捷性原则,
5.4、组织虚拟性原则,
5.5、利益协调原则
6、建立敏捷供应链管理系统的关键技术
7、敏捷供应链的运行模式
二、大数据下的敏捷供应链的需求预测管理
1、需求预测和敏捷供应链的关系
2、需求预测的模式
2.1、主观和客观需求
2.2、短期需求的特征和对物流职能的帮助
2.3、中期需求的特征和对物流职能的帮助
2.4、长期需求的特征和对物流职能的帮助
3、需求预测的管理原则
三、数据化系统敏捷供应链下的计划体系和物流计划
1、供应链计划体系说明
2、从S&OP计划到进向物流计划、DRP物流计划的基本逻辑
3、建立采购类别供应链的敏捷性首先来源于计划的敏捷性
4、S&OP过程开展的方式和注意要点
5、主计划的制定方式和注意要点
6、MRP、采购计划和物流进向计划的制定
7、物流DRP计划的制定
四、数据化系统在敏捷供应链下的物流管理
1、MTS、MTO、ATO、ETO生产方式上的差别
2、敏捷供应链下柔性的BOM物料
3、厂内物料流动的优化
4、物流网络对敏捷性的影响和决定网络效率的要素
5、控制运输成本的五大手法是敏捷的手段
5.1、选择合适的运输工具
5.2、开展集运方式
5.3、直运战略
5.4、物流外包
5.5、合理选择运输路线
五、数据化系统下的敏捷供应链下的仓储管理
1、仓储管理对敏捷供应链的缓冲和数据中心的作用
2、仓储管理的4大要素
3、仓储管理的5大过程组
4、仓储管理的选址和库内规划
5、仓储运营的人力资源管理和组织架构设计
6、仓储运营常见的考核指标
7、仓储安全与风险合规
六、敏捷供应链下的库存管理
1、如何控制库存让效率最高
1.1、经济批量发控制法
1.2、存货ABC分析控制法
1.3、CVA存货控制法
1.4、牛鞭效应
1.5、定量与定期控制
1.6、MRP、JIT控制法
2、仓库如何确定安全库存?
2.1、库存分类
2.2、影响安全库存的三大因素
2.3、安全库存如何计算
2.4、如何搞定仓库最高库存量和最低库存量
3、库存管理和物流的关系
七、智能化、数字化技术对敏捷供应链的影响和应用场景
1、物联网技术在无人化仓储、关灯工厂、智能物流领域的应用
2、大数据分析技术对需求预测准确率的提升
3、人工智能(AI)技术在质量、研发、仓储物流安全上的影响
4、云计算技术对数据一体化、信息互联互通的帮助
5、区块链技术的原理和在物流过程中的管理作用
6、机器人技术对仓储、运输和生产等职能的效率提升
7、无人机技术和低空经济对供应链管理的未来影响
8、数字化转型不只是购买软硬件设备,其有远为深刻的内涵。
8、供应链管理人员如何积极参与到数字化建设工作中来
八、敏捷供应链下的仓储设备和物流采购管理
1、战略采购方法概述
2、建立采购类别
2、设计采购战略
3、建立供应商名单
4、选择实施方式
5、选择供应商
6、考核与管理物流承运商与设备供应商
九、未来物流和供应链的发展趋势
1、技术发展对物流工作的影响趋势
2、物流与上下游部门整合的趋势
3、供应链敏捷性要求的提高对人员技能要求的趋势
【专家介绍】
夏先生 Mr.Teddy Xia
专业背景:
加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系,供应链运营优化专业方向
美国供应管理协会(ISM)CPM资质证书
美国项目管理协会(PMI)资质证书
ISM / CPSM证书的讲师资格认证
可中英文授课
行业资质:
十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理,涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等,曾但任联想电脑事业部运营管理经理;篱笆网电子商务采购物流总监。
目前,夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目,帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本,提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施,熟悉整个供应链的流程和实际操作,对供应链管理有着深刻的认识和理解。
风格与特点:
夏老师在加拿大工作多年,从事软件开发、运营数据挖掘等工作,对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前,能够融会贯通多部门之间的操作与联系,跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限,深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富,夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境,也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征,课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。
咨询项目:
作为培训讲师和咨询师,夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。
主讲课程:《CPSM模块二:供应管理整合》、《采购人员核心技能提升训练》、《SCMP:M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《采购谈判策略与技巧》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应商选择评估与管理》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》
时间
三月 25 (星期三) - 26 (星期四)
地点
上海
价格
4800
253月全天26大数据下的仓储管理与库存控制(2天)(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月25-26日 上海 课程对象:仓储经理,物流经理等相关岗位工作人员等 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇) 【课程介绍】 本课程致力于提高和完善数字化在物流供应链相关管理人员综合能力, 介绍和分析国际上先进的管理理念、物流及仓储控制技巧。以全面理论体系为基础,整合大量案例帮助参与者提升物流与供应链管理战略能力、实际操作能力、优化管理技术和掌握相关运作技巧。 物流管理、供应链管理的前沿最新理念 物流供应链战略掌控职能 从传统物流向供应链延生 供应链管理中的物流成本控制 未来物流供应链发展趋势、企业如何响应 【课程纲要】 一、大数据背景下敏捷供应链的基础概念 1、敏捷供应链的提出, 2、敏捷供应链的概念与内涵 3、敏捷供应链的特点 3.1、市场响应速度快 3.2、供需两端的流程集成 3.3、物流网络的合理性 3.4、信息网络和数字化赋能 4、敏捷供应链的竞争优势 4.1、速度优势 4.2、满足顾客个性化需求优势 4.3、成本优势 5、敏捷供应链的基本原则 5.1、系统性原则, 5.2、信息共享性原则, 5.3、敏捷性原则, 5.4、组织虚拟性原则, 5.5、利益协调原则 6、建立敏捷供应链管理系统的关键技术 7、敏捷供应链的运行模式 二、大数据下的敏捷供应链的需求预测管理 1、需求预测和敏捷供应链的关系 2、需求预测的模式 2.1、主观和客观需求 2.2、短期需求的特征和对物流职能的帮助 2.3、中期需求的特征和对物流职能的帮助 2.4、长期需求的特征和对物流职能的帮助 3、需求预测的管理原则 三、数据化系统敏捷供应链下的计划体系和物流计划 1、供应链计划体系说明 2、从S&OP计划到进向物流计划、DRP物流计划的基本逻辑 3、建立采购类别供应链的敏捷性首先来源于计划的敏捷性 4、S&OP过程开展的方式和注意要点 5、主计划的制定方式和注意要点 6、MRP、采购计划和物流进向计划的制定 7、物流DRP计划的制定 四、数据化系统在敏捷供应链下的物流管理 1、MTS、MTO、ATO、ETO生产方式上的差别 2、敏捷供应链下柔性的BOM物料 3、厂内物料流动的优化 4、物流网络对敏捷性的影响和决定网络效率的要素 5、控制运输成本的五大手法是敏捷的手段 5.1、选择合适的运输工具 5.2、开展集运方式 5.3、直运战略 5.4、物流外包 5.5、合理选择运输路线 五、数据化系统下的敏捷供应链下的仓储管理 1、仓储管理对敏捷供应链的缓冲和数据中心的作用 2、仓储管理的4大要素 3、仓储管理的5大过程组 4、仓储管理的选址和库内规划 5、仓储运营的人力资源管理和组织架构设计 6、仓储运营常见的考核指标 7、仓储安全与风险合规 六、敏捷供应链下的库存管理 1、如何控制库存让效率最高 1.1、经济批量发控制法 1.2、存货ABC分析控制法 1.3、CVA存货控制法 1.4、牛鞭效应 1.5、定量与定期控制 1.6、MRP、JIT控制法 2、仓库如何确定安全库存? 2.1、库存分类 2.2、影响安全库存的三大因素 2.3、安全库存如何计算 2.4、如何搞定仓库最高库存量和最低库存量 3、库存管理和物流的关系 七、智能化、数字化技术对敏捷供应链的影响和应用场景 1、物联网技术在无人化仓储、关灯工厂、智能物流领域的应用 2、大数据分析技术对需求预测准确率的提升 3、人工智能(AI)技术在质量、研发、仓储物流安全上的影响 4、云计算技术对数据一体化、信息互联互通的帮助 5、区块链技术的原理和在物流过程中的管理作用 6、机器人技术对仓储、运输和生产等职能的效率提升 7、无人机技术和低空经济对供应链管理的未来影响 8、数字化转型不只是购买软硬件设备,其有远为深刻的内涵。 8、供应链管理人员如何积极参与到数字化建设工作中来 八、敏捷供应链下的仓储设备和物流采购管理 1、战略采购方法概述 2、建立采购类别 2、设计采购战略 3、建立供应商名单 4、选择实施方式 5、选择供应商 6、考核与管理物流承运商与设备供应商 九、未来物流和供应链的发展趋势 1、技术发展对物流工作的影响趋势 2、物流与上下游部门整合的趋势 3、供应链敏捷性要求的提高对人员技能要求的趋势 【专家介绍】 夏先生 Mr.Teddy Xia 专业背景: 加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系,供应链运营优化专业方向 美国供应管理协会(ISM)CPM资质证书 美国项目管理协会(PMI)资质证书 ISM / CPSM证书的讲师资格认证 可中英文授课 行业资质: 十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理,涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等,曾但任联想电脑事业部运营管理经理;篱笆网电子商务采购物流总监。 目前,夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目,帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本,提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施,熟悉整个供应链的流程和实际操作,对供应链管理有着深刻的认识和理解。 风格与特点: 夏老师在加拿大工作多年,从事软件开发、运营数据挖掘等工作,对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前,能够融会贯通多部门之间的操作与联系,跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限,深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富,夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境,也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征,课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。 咨询项目: 作为培训讲师和咨询师,夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。 主讲课程:《CPSM模块二:供应管理整合》、《采购人员核心技能提升训练》、《SCMP:M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《采购谈判策略与技巧》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应商选择评估与管理》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月25-26日 上海
课程对象:仓储经理,物流经理等相关岗位工作人员等
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇)
【课程介绍】
本课程致力于提高和完善数字化在物流供应链相关管理人员综合能力, 介绍和分析国际上先进的管理理念、物流及仓储控制技巧。以全面理论体系为基础,整合大量案例帮助参与者提升物流与供应链管理战略能力、实际操作能力、优化管理技术和掌握相关运作技巧。
物流管理、供应链管理的前沿最新理念
物流供应链战略掌控职能
从传统物流向供应链延生
供应链管理中的物流成本控制
未来物流供应链发展趋势、企业如何响应
【课程纲要】
一、大数据背景下敏捷供应链的基础概念
1、敏捷供应链的提出,
2、敏捷供应链的概念与内涵
3、敏捷供应链的特点
3.1、市场响应速度快
3.2、供需两端的流程集成
3.3、物流网络的合理性
3.4、信息网络和数字化赋能
4、敏捷供应链的竞争优势
4.1、速度优势
4.2、满足顾客个性化需求优势
4.3、成本优势
5、敏捷供应链的基本原则
5.1、系统性原则,
5.2、信息共享性原则,
5.3、敏捷性原则,
5.4、组织虚拟性原则,
5.5、利益协调原则
6、建立敏捷供应链管理系统的关键技术
7、敏捷供应链的运行模式
二、大数据下的敏捷供应链的需求预测管理
1、需求预测和敏捷供应链的关系
2、需求预测的模式
2.1、主观和客观需求
2.2、短期需求的特征和对物流职能的帮助
2.3、中期需求的特征和对物流职能的帮助
2.4、长期需求的特征和对物流职能的帮助
3、需求预测的管理原则
三、数据化系统敏捷供应链下的计划体系和物流计划
1、供应链计划体系说明
2、从S&OP计划到进向物流计划、DRP物流计划的基本逻辑
3、建立采购类别供应链的敏捷性首先来源于计划的敏捷性
4、S&OP过程开展的方式和注意要点
5、主计划的制定方式和注意要点
6、MRP、采购计划和物流进向计划的制定
7、物流DRP计划的制定
四、数据化系统在敏捷供应链下的物流管理
1、MTS、MTO、ATO、ETO生产方式上的差别
2、敏捷供应链下柔性的BOM物料
3、厂内物料流动的优化
4、物流网络对敏捷性的影响和决定网络效率的要素
5、控制运输成本的五大手法是敏捷的手段
5.1、选择合适的运输工具
5.2、开展集运方式
5.3、直运战略
5.4、物流外包
5.5、合理选择运输路线
五、数据化系统下的敏捷供应链下的仓储管理
1、仓储管理对敏捷供应链的缓冲和数据中心的作用
2、仓储管理的4大要素
3、仓储管理的5大过程组
4、仓储管理的选址和库内规划
5、仓储运营的人力资源管理和组织架构设计
6、仓储运营常见的考核指标
7、仓储安全与风险合规
六、敏捷供应链下的库存管理
1、如何控制库存让效率最高
1.1、经济批量发控制法
1.2、存货ABC分析控制法
1.3、CVA存货控制法
1.4、牛鞭效应
1.5、定量与定期控制
1.6、MRP、JIT控制法
2、仓库如何确定安全库存?
2.1、库存分类
2.2、影响安全库存的三大因素
2.3、安全库存如何计算
2.4、如何搞定仓库最高库存量和最低库存量
3、库存管理和物流的关系
七、智能化、数字化技术对敏捷供应链的影响和应用场景
1、物联网技术在无人化仓储、关灯工厂、智能物流领域的应用
2、大数据分析技术对需求预测准确率的提升
3、人工智能(AI)技术在质量、研发、仓储物流安全上的影响
4、云计算技术对数据一体化、信息互联互通的帮助
5、区块链技术的原理和在物流过程中的管理作用
6、机器人技术对仓储、运输和生产等职能的效率提升
7、无人机技术和低空经济对供应链管理的未来影响
8、数字化转型不只是购买软硬件设备,其有远为深刻的内涵。
8、供应链管理人员如何积极参与到数字化建设工作中来
八、敏捷供应链下的仓储设备和物流采购管理
1、战略采购方法概述
2、建立采购类别
2、设计采购战略
3、建立供应商名单
4、选择实施方式
5、选择供应商
6、考核与管理物流承运商与设备供应商
九、未来物流和供应链的发展趋势
1、技术发展对物流工作的影响趋势
2、物流与上下游部门整合的趋势
3、供应链敏捷性要求的提高对人员技能要求的趋势
【专家介绍】
夏先生 Mr.Teddy Xia
专业背景:
加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系,供应链运营优化专业方向
美国供应管理协会(ISM)CPM资质证书
美国项目管理协会(PMI)资质证书
ISM / CPSM证书的讲师资格认证
可中英文授课
行业资质:
十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理,涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等,曾但任联想电脑事业部运营管理经理;篱笆网电子商务采购物流总监。
目前,夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目,帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本,提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施,熟悉整个供应链的流程和实际操作,对供应链管理有着深刻的认识和理解。
风格与特点:
夏老师在加拿大工作多年,从事软件开发、运营数据挖掘等工作,对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前,能够融会贯通多部门之间的操作与联系,跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限,深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富,夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境,也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征,课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。
咨询项目:
作为培训讲师和咨询师,夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。
主讲课程:《CPSM模块二:供应管理整合》、《采购人员核心技能提升训练》、《SCMP:M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《采购谈判策略与技巧》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应商选择评估与管理》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》
时间
三月 25 (星期三) - 26 (星期四)
地点
上海
价格
4800
253月全天26敏捷供应链与物流管理(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:3月25-26日上海 课程对象: 采购、供应链及相关部门总监、经理、主管等 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 本课程致力于提高和完善数字化在物流供应链相关管理人员综合能力, 介绍和分析国际上先进的管理理念、物流及仓储控制技巧。以全面理论体系为基础,整合大量案例帮助参与者提升物流与供应链管理战略能力、实际操作能力、优化管理技术和掌握相关运作技巧。 Ÿ物流管理、供应链管理的前沿最新理念 Ÿ物流供应链战略掌控职能 Ÿ从传统物流向供应链延生 Ÿ供应链管理中的物流成本控制 Ÿ未来物流供应链发展趋势、企业如何响应 【课程纲要】 一、大数据背景下敏捷供应链的基础概念 1、敏捷供应链的提出, 2、敏捷供应链的概念与内涵 3、敏捷供应链的特点 3.1、市场响应速度快 3.2、供需两端的流程集成 3.3、物流网络的合理性 3.4、信息网络和数字化赋能 4、敏捷供应链的竞争优势 4.1、速度优势 4.2、满足顾客个性化需求优势 4.3、成本优势 5、敏捷供应链的基本原则 5.1、系统性原则, 5.2、信息共享性原则, 5.3、敏捷性原则, 5.4、组织虚拟性原则, 5.5、利益协调原则 6、建立敏捷供应链管理系统的关键技术 7、敏捷供应链的运行模式 二、大数据下的敏捷供应链的需求预测管理 1、需求预测和敏捷供应链的关系 2、需求预测的模式 2.1、主观和客观需求 2.2、短期需求的特征和对物流职能的帮助 2.3、中期需求的特征和对物流职能的帮助 2.4、长期需求的特征和对物流职能的帮助 3、需求预测的管理原则 三、数据化系统敏捷供应链下的计划体系和物流计划 1、供应链计划体系说明 2、从S&OP计划到进向物流计划、DRP物流计划的基本逻辑 3、建立采购类别供应链的敏捷性首先来源于计划的敏捷性 4、S&OP过程开展的方式和注意要点 5、主计划的制定方式和注意要点 6、MRP、采购计划和物流进向计划的制定 7、物流DRP计划的制定 四、数据化系统在敏捷供应链下的物流管理 1、MTS、MTO、ATO、ETO生产方式上的差别 2、敏捷供应链下柔性的BOM物料 3、厂内物料流动的优化 4、物流网络对敏捷性的影响和决定网络效率的要素 5、控制运输成本的五大手法是敏捷的手段 5.1、选择合适的运输工具 5.2、开展集运方式 5.3、直运战略 5.4、物流外包 5.5、合理选择运输路线 五、数据化系统下的敏捷供应链下的仓储管理 1、仓储管理对敏捷供应链的缓冲和数据中心的作用 2、仓储管理的4大要素 3、仓储管理的5大过程组 4、仓储管理的选址和库内规划 5、仓储运营的人力资源管理和组织架构设计 6、仓储运营常见的考核指标 7、仓储安全与风险合规 六、敏捷供应链下的库存管理 1、如何控制库存让效率最高 1.1、经济批量发控制法 1.2、存货ABC分析控制法 1.3、CVA存货控制法 1.4、牛鞭效应 1.5、定量与定期控制 1.6、MRP、JIT控制法 2、仓库如何确定安全库存? 2.1、库存分类 2.2、影响安全库存的三大因素 2.3、安全库存如何计算 2.4、如何搞定仓库最高库存量和最低库存量 3、库存管理和物流的关系 七、智能化、数字化技术对敏捷供应链的影响和应用场景 1、物联网技术在无人化仓储、关灯工厂、智能物流领域的应用 2、大数据分析技术对需求预测准确率的提升 3、人工智能(AI)技术在质量、研发、仓储物流安全上的影响 4、云计算技术对数据一体化、信息互联互通的帮助 5、区块链技术的原理和在物流过程中的管理作用 6、机器人技术对仓储、运输和生产等职能的效率提升 7、无人机技术和低空经济对供应链管理的未来影响 8、数字化转型不只是购买软硬件设备,其有远为深刻的内涵。 8、供应链管理人员如何积极参与到数字化建设工作中来 八、敏捷供应链下的仓储设备和物流采购管理 1、战略采购方法概述 2、建立采购类别 2、设计采购战略 3、建立供应商名单 4、选择实施方式 5、选择供应商 6、考核与管理物流承运商与设备供应商 九、未来物流和供应链的发展趋势 1、技术发展对物流工作的影响趋势 2、物流与上下游部门整合的趋势 3、供应链敏捷性要求的提高对人员技能要求的趋势 【专家介绍】 Mr.Teddy Xia 专业背景: 加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系,供应链运营优化专业方向 美国供应管理协会(ISM)CPM资质证书 美国项目管理协会(PMI)资质证书 ISM / CPSM证书的讲师资格认证 可中英文授课 行业资质: 十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理,涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等,曾但任联想电脑事业部运营管理经理;篱笆网电子商务采购物流总监。 目前,夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目,帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本,提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施,熟悉整个供应链的流程和实际操作,对供应链管理有着深刻的认识和理解。 风格与特点: 夏老师在加拿大工作多年,从事软件开发、运营数据挖掘等工作,对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前,能够融会贯通多部门之间的操作与联系,跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限,深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富,夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境,也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征,课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。 咨询项目: 作为培训讲师和咨询师,夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。 主讲课程:《CPSM模块二:供应管理整合》、《采购人员核心技能提升训练》、《SCMP:M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《采购谈判策略与技巧》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应商选择评估与管理》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:3月25-26日上海
课程对象: 采购、供应链及相关部门总监、经理、主管等
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
本课程致力于提高和完善数字化在物流供应链相关管理人员综合能力, 介绍和分析国际上先进的管理理念、物流及仓储控制技巧。以全面理论体系为基础,整合大量案例帮助参与者提升物流与供应链管理战略能力、实际操作能力、优化管理技术和掌握相关运作技巧。
Ÿ物流管理、供应链管理的前沿最新理念
Ÿ物流供应链战略掌控职能
Ÿ从传统物流向供应链延生
Ÿ供应链管理中的物流成本控制
Ÿ未来物流供应链发展趋势、企业如何响应
【课程纲要】
一、大数据背景下敏捷供应链的基础概念
1、敏捷供应链的提出,
2、敏捷供应链的概念与内涵
3、敏捷供应链的特点
3.1、市场响应速度快
3.2、供需两端的流程集成
3.3、物流网络的合理性
3.4、信息网络和数字化赋能
4、敏捷供应链的竞争优势
4.1、速度优势
4.2、满足顾客个性化需求优势
4.3、成本优势
5、敏捷供应链的基本原则
5.1、系统性原则,
5.2、信息共享性原则,
5.3、敏捷性原则,
5.4、组织虚拟性原则,
5.5、利益协调原则
6、建立敏捷供应链管理系统的关键技术
7、敏捷供应链的运行模式
二、大数据下的敏捷供应链的需求预测管理
1、需求预测和敏捷供应链的关系
2、需求预测的模式
2.1、主观和客观需求
2.2、短期需求的特征和对物流职能的帮助
2.3、中期需求的特征和对物流职能的帮助
2.4、长期需求的特征和对物流职能的帮助
3、需求预测的管理原则
三、数据化系统敏捷供应链下的计划体系和物流计划
1、供应链计划体系说明
2、从S&OP计划到进向物流计划、DRP物流计划的基本逻辑
3、建立采购类别供应链的敏捷性首先来源于计划的敏捷性
4、S&OP过程开展的方式和注意要点
5、主计划的制定方式和注意要点
6、MRP、采购计划和物流进向计划的制定
7、物流DRP计划的制定
四、数据化系统在敏捷供应链下的物流管理
1、MTS、MTO、ATO、ETO生产方式上的差别
2、敏捷供应链下柔性的BOM物料
3、厂内物料流动的优化
4、物流网络对敏捷性的影响和决定网络效率的要素
5、控制运输成本的五大手法是敏捷的手段
5.1、选择合适的运输工具
5.2、开展集运方式
5.3、直运战略
5.4、物流外包
5.5、合理选择运输路线
五、数据化系统下的敏捷供应链下的仓储管理
1、仓储管理对敏捷供应链的缓冲和数据中心的作用
2、仓储管理的4大要素
3、仓储管理的5大过程组
4、仓储管理的选址和库内规划
5、仓储运营的人力资源管理和组织架构设计
6、仓储运营常见的考核指标
7、仓储安全与风险合规
六、敏捷供应链下的库存管理
1、如何控制库存让效率最高
1.1、经济批量发控制法
1.2、存货ABC分析控制法
1.3、CVA存货控制法
1.4、牛鞭效应
1.5、定量与定期控制
1.6、MRP、JIT控制法
2、仓库如何确定安全库存?
2.1、库存分类
2.2、影响安全库存的三大因素
2.3、安全库存如何计算
2.4、如何搞定仓库最高库存量和最低库存量
3、库存管理和物流的关系
七、智能化、数字化技术对敏捷供应链的影响和应用场景
1、物联网技术在无人化仓储、关灯工厂、智能物流领域的应用
2、大数据分析技术对需求预测准确率的提升
3、人工智能(AI)技术在质量、研发、仓储物流安全上的影响
4、云计算技术对数据一体化、信息互联互通的帮助
5、区块链技术的原理和在物流过程中的管理作用
6、机器人技术对仓储、运输和生产等职能的效率提升
7、无人机技术和低空经济对供应链管理的未来影响
8、数字化转型不只是购买软硬件设备,其有远为深刻的内涵。
8、供应链管理人员如何积极参与到数字化建设工作中来
八、敏捷供应链下的仓储设备和物流采购管理
1、战略采购方法概述
2、建立采购类别
2、设计采购战略
3、建立供应商名单
4、选择实施方式
5、选择供应商
6、考核与管理物流承运商与设备供应商
九、未来物流和供应链的发展趋势
1、技术发展对物流工作的影响趋势
2、物流与上下游部门整合的趋势
3、供应链敏捷性要求的提高对人员技能要求的趋势
【专家介绍】
Mr.Teddy Xia
专业背景:
加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系,供应链运营优化专业方向
美国供应管理协会(ISM)CPM资质证书
美国项目管理协会(PMI)资质证书
ISM / CPSM证书的讲师资格认证
可中英文授课
行业资质:
十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理,涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等,曾但任联想电脑事业部运营管理经理;篱笆网电子商务采购物流总监。
目前,夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目,帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本,提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施,熟悉整个供应链的流程和实际操作,对供应链管理有着深刻的认识和理解。
风格与特点:
夏老师在加拿大工作多年,从事软件开发、运营数据挖掘等工作,对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前,能够融会贯通多部门之间的操作与联系,跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限,深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富,夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境,也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征,课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。
咨询项目:
作为培训讲师和咨询师,夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。
主讲课程:《CPSM模块二:供应管理整合》、《采购人员核心技能提升训练》、《SCMP:M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《采购谈判策略与技巧》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应商选择评估与管理》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存
时间
三月 25 (星期三) - 26 (星期四)
地点
上海
价格
4800
253月全天267步学会结构化思维-让逻辑思考和结构表达成为职场优势(全天) 上海 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月25-26日 上海 课程对象:本课程适合企业各部门主管、经理、总监;项目及团队负责人等 课程费用:¥3980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 1. 为什么自己脑海里想了很多,但是,呈现时却抓不住重点? 2. 为什么在撰写相关的总结或报告时,心中有千言万语,却无从下笔? 3. 为什么明明自己准备的很充分,但是,上级却总是说我没有抓住重点? 4. 为什么在和同事沟通时,总是说我铺垫太多? 5. 为什么在编写PPT时,总是抓不住表达的重点? 6. 为什么在月度、季度、年度汇报时,明明自己做的很好,在汇报时却不能得到上级的认同? 7. 为什么在做演示时,上级或客户总是提出很多意想不到的问题,最终演示失败? 8. 为什么在项目竞标时,为客户做的方案总是得不到客户的认可? 9. 为什么上级总是说我思考问题不全面,过于线性? 10. 为什么上级老是说我思考问题没有逻辑,缺乏足够的理由支撑? 11. 为什么去申请各种费用资源时,自己感到理由很充分,上级却无情拒绝? 【课程纲要】 模块一:逻辑的定义---逻辑思维的训练先从演绎和归纳开始 1. 逻辑的定义 2. 演绎的类型:演绎和归纳 3. 演绎的定义:大前提—小前提—结论 n 案例:这个演绎有问题吗? 4. 归纳的定义:共性特征的事物归类 n 归纳的三个要点: ① 样本量足够大; ② 不同条件必须予以重复; ③ 不能与公理不符; 5. 演绎和归纳的区别:一般到个体和个体到一般的 本节输出:逻辑的定义、演绎和归纳的应用方法 模块二:表达的逻辑--金字塔原理的三个结构和四个特征。 1. 金字塔原理的简介 2. 金字塔原理的适用方案: n 书面表达 n 口头表达 n 逻辑思考和解决问题 3. 金字塔的三个结构:序言结构、纵向结构和横向结构 n 序言结构SCQA n SCQA的四种形式 n 纵向结构体现了逻辑 n 横向结构体现递进 4. 金字塔的四个特征“论、证、类、序” n 金字塔的第一个特征:结论先行 ① 为什么要结论先行? ② 练习:这一段该如何表达? ③ PPT的标题该如何写? ④ 写结论的TEST原则 ü 受众为主、简单、具体、利益 ü 练习:以下这些哪些是结论、哪些不是?如何修改? n 金字塔的第二个特征:以上统下 ① 上下对应的要求是什么? ② 练习:这一段报告体现了上下对应吗? n 归类汇总的本质是人的记忆思维不超过7个 ① 练习:这一段该如何进行归类汇总? ② MECE的定义:相互独立,完全穷尽 ③ 演练:这种分法符合MECE的原则吗? n 逻辑顺序代表了一种条理,易于接受和理解 ① 练习:如何得到4P等思考工具? ② 练习:这段该如何调整顺序? 5. 金字塔原理表达要领: n 先结果 后过程 n 先重点 后细节 n 先结论 后原因 n 先重要 后次要 本节输出:金字塔原理的四个特征、MECE工具、SCQA、TEST工具 模块三:思考的逻辑--如何进行全面和逻辑的思考进行信息收集 1. 快速的思考并收集信息的7种方法 n 时间顺序思考法 n 结构顺序思考法 n 黄金三圈思考法:What—Why—How n 工具模型思考法 n 重要性思考法 n 二维思考法 n 头脑风暴思考法 2. 演练: n 练习1:小王突然接到命令,要求出差,该如何思考所需带的物品? n 练习2:这位财务总监跟上级该提供哪些信心? n 练习:3:该如何采取措施阻止销售的下滑? n 练习4:该如何完善这份竞标方案? 本节输出:思考和收集信息的6种方法 模块四:构建的逻辑—目标到需求调研构建金字塔的5个步骤 1. 沟通的概念和核心 n 商务沟通的类型和目标 n 确定沟通对象和目标 2. 需求调研是构建的核心前提:受众的要求是我们的关注重点 n 需求点 n 利益点 n 兴趣点 n 风险点 3. 金字塔构方法一:自上而下 n 第一步:确定结论 n 第二步:确定第一层的横向逻辑和信心 n 第三步:确定第二层的支撑信心 n 第四步:排序和检查 n 自上而下的构建方法注意点 练习:该如何制定会议纪要的框架? 4. 金字塔方法二:自下而上构建 n 第一步:收集信息 n 第二步:总结和归类 n 第三步:分层次 n 第四步:设想整个结论 n 第五步:排序和检查 练习:该如何构建该营销方案? 本节输出:金字塔构建的两种方法 模块五:应用的逻辑--实战演练,巩固加深 n 练习1:王经理希望领导批准他给下属加薪,该方案如何呈现得到上级的批准? n 练习2:该公司产品业务量持续下滑,如何制定有效的方案? n 练习3:根据小王去年的工作,他该如何制定自己的年度总结框架和PPT? n 练习:4:他该如何写好这封邮件向上级申请招聘该员工? 【专家介绍】 张书豪老师 ² 工商管理博士 ² DISC行为风格论证分析师 ² 22年工作经验,曾经先后供职于国企、民企、跨国公司等,如美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司等,行业涵盖:制造、快消、大型外包服务等 ² 20年管理经验,曾担任大中华区人力资源总监、总裁助理、物流总监等高管职位,对不同类型的企业管理模式有深刻的认识 ² 11年管理咨询经验,担任多家公司的企业管理咨询顾问,这些公司涵盖电力、快消品、贸易等行业 ² 11年培训经验,2008年因为喜欢培训开始受邀分享管理经验和心得,至今授课超过500天 背景介绍: 1. 培训经验: 至今已经服务至少150家以上的企业,大多数是大型央企、跨国公司、民营企业等。 2. 兼职咨询经验: 从2007年开始兼职做顾问和咨询,曾经帮助多家企业做过多次微咨询项目: l 某公司的企业年度经营计划项目; l 某公司的绩效管理系统; l 某企业的人力资源体系的整体设计; l 某企业的竞标方案更新系统; l 某企业的招聘系统建立; l 成功帮助顾问企业建立销售系统的人员和薪酬系统; l 成功帮助顾问企业建立高管团队; 3. 授课特点: 实战、接地气、以解决问题为导向 l “实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色,也是本课程的不懈追求; l 2天内完成7大议题,10个案例分析以及演练题; l 课程提供很多的工具和模型,比如MECE、黄金三圈、外内个体、结构思考顺序等,学员马上可以在工作中使用; 4. 部分服务客户: 零售业:欧尚、百联集团、联华股份、杭州联华华商、东方商厦、永安百货、悠迈广场、第一食品 汽车行业:上汽集团、大众汽车、马自达中国、韩国现代汽车、山东德州福路车业 金融和保险行业:中国银行、民生银行、嘉银基金、财通基金、长安基金、民生人寿保险、国泰人寿、上海汇付天下、深圳平安 房地产和建筑行业:中建八局、复星集团星颐投资、复星集团利源、上海现代建筑咨询、上海申元岩土 电子和电器行业:上海日腾电脑、中国电信、上海津信变频器、上海科泰电源、赫莱特密封紧固件、上海北羽自动化、芬那中国 互联网和IT行业:上海壹佰米、上海浦东软件园、中科院、中海油信息科技、上海帝联信息、上海华勤通讯、上海科梁信息、上海道和慧明、苏州新宇软件、南京龅牙兔、丁丁地图、赶集网、医容堂
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月25-26日 上海
课程对象:本课程适合企业各部门主管、经理、总监;项目及团队负责人等
课程费用:¥3980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
1. 为什么自己脑海里想了很多,但是,呈现时却抓不住重点?
2. 为什么在撰写相关的总结或报告时,心中有千言万语,却无从下笔?
3. 为什么明明自己准备的很充分,但是,上级却总是说我没有抓住重点?
4. 为什么在和同事沟通时,总是说我铺垫太多?
5. 为什么在编写PPT时,总是抓不住表达的重点?
6. 为什么在月度、季度、年度汇报时,明明自己做的很好,在汇报时却不能得到上级的认同?
7. 为什么在做演示时,上级或客户总是提出很多意想不到的问题,最终演示失败?
8. 为什么在项目竞标时,为客户做的方案总是得不到客户的认可?
9. 为什么上级总是说我思考问题不全面,过于线性?
10. 为什么上级老是说我思考问题没有逻辑,缺乏足够的理由支撑?
11. 为什么去申请各种费用资源时,自己感到理由很充分,上级却无情拒绝?
【课程纲要】
模块一:逻辑的定义—逻辑思维的训练先从演绎和归纳开始
1. 逻辑的定义
2. 演绎的类型:演绎和归纳
3. 演绎的定义:大前提—小前提—结论
n 案例:这个演绎有问题吗?
4. 归纳的定义:共性特征的事物归类
n 归纳的三个要点:
① 样本量足够大;
② 不同条件必须予以重复;
③ 不能与公理不符;
5. 演绎和归纳的区别:一般到个体和个体到一般的
本节输出:逻辑的定义、演绎和归纳的应用方法
模块二:表达的逻辑–金字塔原理的三个结构和四个特征。
1. 金字塔原理的简介
2. 金字塔原理的适用方案:
n 书面表达
n 口头表达
n 逻辑思考和解决问题
3. 金字塔的三个结构:序言结构、纵向结构和横向结构
n 序言结构SCQA
n SCQA的四种形式
n 纵向结构体现了逻辑
n 横向结构体现递进
4. 金字塔的四个特征“论、证、类、序”
n 金字塔的第一个特征:结论先行
① 为什么要结论先行?
② 练习:这一段该如何表达?
③ PPT的标题该如何写?
④ 写结论的TEST原则
ü 受众为主、简单、具体、利益
ü 练习:以下这些哪些是结论、哪些不是?如何修改?
n 金字塔的第二个特征:以上统下
① 上下对应的要求是什么?
② 练习:这一段报告体现了上下对应吗?
n 归类汇总的本质是人的记忆思维不超过7个
① 练习:这一段该如何进行归类汇总?
② MECE的定义:相互独立,完全穷尽
③ 演练:这种分法符合MECE的原则吗?
n 逻辑顺序代表了一种条理,易于接受和理解
① 练习:如何得到4P等思考工具?
② 练习:这段该如何调整顺序?
5. 金字塔原理表达要领:
n 先结果 后过程
n 先重点 后细节
n 先结论 后原因
n 先重要 后次要
本节输出:金字塔原理的四个特征、MECE工具、SCQA、TEST工具
模块三:思考的逻辑–如何进行全面和逻辑的思考进行信息收集
1. 快速的思考并收集信息的7种方法
n 时间顺序思考法
n 结构顺序思考法
n 黄金三圈思考法:What—Why—How
n 工具模型思考法
n 重要性思考法
n 二维思考法
n 头脑风暴思考法
2. 演练:
n 练习1:小王突然接到命令,要求出差,该如何思考所需带的物品?
n 练习2:这位财务总监跟上级该提供哪些信心?
n 练习:3:该如何采取措施阻止销售的下滑?
n 练习4:该如何完善这份竞标方案?
本节输出:思考和收集信息的6种方法
模块四:构建的逻辑—目标到需求调研构建金字塔的5个步骤
1. 沟通的概念和核心
n 商务沟通的类型和目标
n 确定沟通对象和目标
2. 需求调研是构建的核心前提:受众的要求是我们的关注重点
n 需求点
n 利益点
n 兴趣点
n 风险点
3. 金字塔构方法一:自上而下
n 第一步:确定结论
n 第二步:确定第一层的横向逻辑和信心
n 第三步:确定第二层的支撑信心
n 第四步:排序和检查
n 自上而下的构建方法注意点
练习:该如何制定会议纪要的框架?
4. 金字塔方法二:自下而上构建
n 第一步:收集信息
n 第二步:总结和归类
n 第三步:分层次
n 第四步:设想整个结论
n 第五步:排序和检查
练习:该如何构建该营销方案?
本节输出:金字塔构建的两种方法
模块五:应用的逻辑–实战演练,巩固加深
n 练习1:王经理希望领导批准他给下属加薪,该方案如何呈现得到上级的批准?
n 练习2:该公司产品业务量持续下滑,如何制定有效的方案?
n 练习3:根据小王去年的工作,他该如何制定自己的年度总结框架和PPT?
n 练习:4:他该如何写好这封邮件向上级申请招聘该员工?
【专家介绍】
张书豪老师
² 工商管理博士
² DISC行为风格论证分析师
² 22年工作经验,曾经先后供职于国企、民企、跨国公司等,如美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司等,行业涵盖:制造、快消、大型外包服务等
² 20年管理经验,曾担任大中华区人力资源总监、总裁助理、物流总监等高管职位,对不同类型的企业管理模式有深刻的认识
² 11年管理咨询经验,担任多家公司的企业管理咨询顾问,这些公司涵盖电力、快消品、贸易等行业
² 11年培训经验,2008年因为喜欢培训开始受邀分享管理经验和心得,至今授课超过500天
背景介绍:
1. 培训经验:
至今已经服务至少150家以上的企业,大多数是大型央企、跨国公司、民营企业等。
2. 兼职咨询经验:
从2007年开始兼职做顾问和咨询,曾经帮助多家企业做过多次微咨询项目:
l 某公司的企业年度经营计划项目;
l 某公司的绩效管理系统;
l 某企业的人力资源体系的整体设计;
l 某企业的竞标方案更新系统;
l 某企业的招聘系统建立;
l 成功帮助顾问企业建立销售系统的人员和薪酬系统;
l 成功帮助顾问企业建立高管团队;
3. 授课特点:
实战、接地气、以解决问题为导向
l “实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色,也是本课程的不懈追求;
l 2天内完成7大议题,10个案例分析以及演练题;
l 课程提供很多的工具和模型,比如MECE、黄金三圈、外内个体、结构思考顺序等,学员马上可以在工作中使用;
4. 部分服务客户:
零售业:欧尚、百联集团、联华股份、杭州联华华商、东方商厦、永安百货、悠迈广场、第一食品
汽车行业:上汽集团、大众汽车、马自达中国、韩国现代汽车、山东德州福路车业
金融和保险行业:中国银行、民生银行、嘉银基金、财通基金、长安基金、民生人寿保险、国泰人寿、上海汇付天下、深圳平安
房地产和建筑行业:中建八局、复星集团星颐投资、复星集团利源、上海现代建筑咨询、上海申元岩土
电子和电器行业:上海日腾电脑、中国电信、上海津信变频器、上海科泰电源、赫莱特密封紧固件、上海北羽自动化、芬那中国
互联网和IT行业:上海壹佰米、上海浦东软件园、中科院、中海油信息科技、上海帝联信息、上海华勤通讯、上海科梁信息、上海道和慧明、苏州新宇软件、南京龅牙兔、丁丁地图、赶集网、医容堂
时间
三月 25 (星期三) - 26 (星期四)
地点
上海
价格
3980
253月全天27关于举办“干部人事档案管理实务操作及最新《条例》解析、专项审核疑难问题处理、风险规避 与信息化建设高级培训班”的通知(全天) 北京 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月25-27日---北京 课程时间说明:课程时间共2天,第1天为报到,第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。 课程对象:政府机关、企事业单位档案工作主管领导;办公室主任;党委办公室;组织人事部;人力资源部长及分管领导;综合档案室;档案主管;档案部门负责人;人事档案管理人员;其它档案管理人员;人才交流中心档案主管等 课程费用:A类收费:3980元/人 (含:学员版纸质课件+学员版电子课件);B类收费:4980元/人 (含:A类收费+证书报考费+2天中餐费+赠送资料包) (费用包含:讲师费、现场咨询、学员版纸质课件+学员版电子课件、学习资料、场地费、发票税金、课间茶点; B类收费含证书报考费、2天中餐费、发票税金、工本费、服务费、邮寄费、学员版纸质课件+学员版电子课件;另外赠送资料包) ;食宿统一安排,费用自理。 证书报考:经培训并考试合格,可向相关单位申请报考《档案管理师(高级)》或《人力资源管理师(高级)》或《档案信息化管理师(高级)》或《档案数字化管理师(高级)》等相关专业证书,网上查询,全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一;并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交:身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。 【课程介绍】 此前中共中央办公厅印发了《干部人事档案工作条例》并发出通知,要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,深入落实全国组织工作会议精神,总结吸收党的十八大以来从严管理干部人事档案工作的新经验新成果,对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、纪律监督等加以规范完善,是今后一个时期全国各级各类干部人事档案工作的基本遵循。通知要求,各级党委(党组)及其组织人事部门要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,深入学习宣传贯彻《条例》,提高政治站位,切实把干部人事档案作为新时代党的重要执政资源。要着力完善管理体制、健全工作制度、细化工作标准、创新工作方式,全面提升干部人事档案工作质量,持续推进干部人事档案工作科学化、制度化、规范化,服务广大干部人才,服务党的建设新的伟大工程,服务新时代中国特色社会主义伟大事业。 干部人事档案管理工作是机关企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现。为了深入学习宣传贯彻《条例》,也为了提升各政府机关及企事业单位办公室、人力资源部、党委办公室、综合部、档案室的领导和档案管理人员充分认识干部人事档案在人力资源管理中的重要价值,全面了解人事档案管理的政策依据,提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。我单位特举办“最新《干部人事档案工作条例》解析与人事档案管理实务操作中风险规避及信息化建设高级培训班”。请各有关单位积极组织相关人员参加研讨和学习。 现将具体事项通知如下: 一、课程特色: 稀缺性:此课程将解析最新《干部人事档案工作条例》与人事档案管理实务操作中风险规避。 针对性:课程内容实操性强、结合案例来讲,让本来枯燥的课程生动多彩、启发性强。 实战性:实战演练,学员深入思考与充分互动,老师毫不保留倾囊相授;学员把错误留在课堂, 把正确的观点、方法、工具、技能带回去。 实用性:有经验者学习后思路、方法及政策把握更明确,新人学习后具备独立胜任岗位能力。 二、学习收益: 1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求;纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法; 2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性; 3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法,培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力; 4、通过人事档案管理的重点工作内容详解,掌握相关人力资源日常管理的实战技能,进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平; 5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑;专家随时答疑!提供实用的方法和各种表格; 三、研讨形式:讲授法;讨论法;问答法;操作演练法;案例分析法等。 【课程纲要】 (一)最新《干部人事档案工作条例》解析: 1.新条例出台背景与旧条例的区别; 2.新条例对国有企事业单位干部人事档案的管理影响和要求; 3.国有企事业单位如何做好人事档案内容建设? 4.干部人事档案工作机构的职责与要求; 5.新条例中干部人事档案主要内容和分类的新规定; 6.干部人事档案管理日常管理工作的新标准与新要求; 7.对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、 纪律监督等加以规范完善; 8.干部人事档案管理信息化建设难点; (二)人事档案的系统知识 1.人事档案的含义和特点; 2.人事档案的价值和作用; 3.人事档案的现实功能及发展历史; 4.人事档案的载体更新; 5.人事档案室建立硬件要求; (三)人事档案的规范管理 1.人事档案的收集; 2.人事档案的鉴别和审核; 3.人事档案的整理分类,详细解析十大类的分类方法; 4.依据相关法律法规解决死档问题方法; 5.人事档案的技术加工,介绍档案整理的加工方法; 6.专家帮助解析与人事档案相关文件;7.介绍人事档案日常工作中处理问题技巧和方法; 8.人事档案的利用服务; 9.人事档案的装订、转递; 10.“三龄二历一身份”、《干部履历表》(《职工履历表》)、《干部任免表》等 表格的规范填写等。 (四)人事档案的信息化建设 1.人事档案信息化建设的指导思路; 2.人事档案信息化建设的顶层设计; 3.人事档案信息化建设的综合框架; 4.人事档案信息化建设的实施策略; 5.人事档案信息化建设的现实进展及问题。 (五)干部人事档案专项审核工作 1.干部人事档案专项审核依据; 2.干部人事档案专项审核工作程序; 3.“三龄二历一身份”的审定; 4.干部人事档案专项相关表格如何填写; 5.审核中疑难问题如何处理等; (六)人事档案的现实应用及有关风险的规避 1. 人事档案与人事制度改革(事业单位改制); 2. 人事档案与退休事宜; 3. 人事档案与个人事项公正等; 4. 如何出具有关证明; 5. 人事档案在提供利用过程中如何规避有关风险等。 (七)退休人员档案社会化管理: 1.退休人员档案社会化管理有关政策及意义;2.工作流程及注意事项; 3.企(事)业单位如何确保转出退休人员档案的质量; 4.社会化管理档案工作过程中的风险及规避方法。 (八)人事档案管理的政策依据解读 1.《干部人事档案管理工作条例》解析 2.《关于做好文件改版涉及干部人事档案有关工作的通知》解析 3.《档案管理违法违纪行为处分规定》的解析 4.《关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》解析 5.《中华人民共和国劳动合同法》与企业员工档案管理法律风险防范解析 6.《企业职工档案管理工作规定》解析 7.《关于加强干部选拔任用工作监督的意见》解析 8.《干部档案工作条例》解析 9.《干部档案整理工作细则》解析 10.《公务员辞退规定(试行)》解析 11.《干部任免审批表》解析 12.《流动人员人事档案管理暂行规定》解析 13.《关于进一步开展干部人事档案审核工作的通知》解析 14.《干部人事档案材料收集归档规定》解析 15.新《中华人民共和国保密法》 与《中华人民共和国公务员法》解析 16、中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》 【专家介绍】 孙老师:人事档案管理实操专家;人力资源管理与人事档案改革、信息时代的人事档案管理、集团企业档案信息化专家,特别在人事档案管理方面有着25年实操管理经验;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。课程侧重于实战,通过有效的互动、引导,激发学员的参与度和学习积极性。使学员在学习结束时最大程度的达成学习目的,提升企业投资回报。授课亲和力强,能有效调动学员的积极性,课堂气氛活跃,在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。 王老师:档案管理学专家.教授,博士生导师,全国档案领军人才(档案学理论研究领域),档案管理教研室主任,学术委员会委员;中国档案学会理事,档案学基础理论委员会委员。发表学术论文80余篇。主持社会科学基金项目、卫生部项目及各种横向企业(公司)项目10余项。曾获高校“十大教学标兵”优秀奖、国家档案局科技成果二等奖等。近几年与档案管理相关著作共独立编写专著3部,主编专著4部,主编教材5部,参加编写教材5部,发表学术文章90余篇。 张老师:人事档案管理实操专家,有近20年实操管理经验,教授学员近5000人,公开课方面形成了自己特有的授课方法;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。让学习做到真正落地,解决企业问题,员工得以成长,从而促进企业档案管理的改善,一直是张老师课程中追求的目标。学员需求,针对性解决,有的放矢,课程实战又生动,深受企业与学员的好评。 余老师:人事档案管理实操专家;在人事档案管理方面有着21年实操管理经验;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审及目标管理专家组组长。带领公司通过国家档案局集团档案目标管理一级认定。在主持并全面负责公司干部人事档案目标管理工作中获得央企本系统内二级单位称号。余老师能针对干部人事档案管理的痛点、难点给以有效解决方案,并在此基础上提升干部档案的管理水平。课程侧重于实战,通过有效的互动、引导,激发学员的参与度和学习积极性。 陈老师:档案管理资深讲师,主讲企业档案,人事档案,工程档案等。资深企业管理顾问,世界500强企业商学院最佳人力资源管理专家。 (注:专家排序,不分先后,每期从专家团中选派,以实际到会为准)。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月25-27日—北京
课程时间说明:课程时间共2天,第1天为报到,第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。
课程对象:政府机关、企事业单位档案工作主管领导;办公室主任;党委办公室;组织人事部;人力资源部长及分管领导;综合档案室;档案主管;档案部门负责人;人事档案管理人员;其它档案管理人员;人才交流中心档案主管等
课程费用:A类收费:3980元/人 (含:学员版纸质课件+学员版电子课件);B类收费:4980元/人 (含:A类收费+证书报考费+2天中餐费+赠送资料包)
(费用包含:讲师费、现场咨询、学员版纸质课件+学员版电子课件、学习资料、场地费、发票税金、课间茶点; B类收费含证书报考费、2天中餐费、发票税金、工本费、服务费、邮寄费、学员版纸质课件+学员版电子课件;另外赠送资料包) ;食宿统一安排,费用自理。
证书报考:经培训并考试合格,可向相关单位申请报考《档案管理师(高级)》或《人力资源管理师(高级)》或《档案信息化管理师(高级)》或《档案数字化管理师(高级)》等相关专业证书,网上查询,全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一;并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交:身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。
【课程介绍】
此前中共中央办公厅印发了《干部人事档案工作条例》并发出通知,要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,深入落实全国组织工作会议精神,总结吸收党的十八大以来从严管理干部人事档案工作的新经验新成果,对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、纪律监督等加以规范完善,是今后一个时期全国各级各类干部人事档案工作的基本遵循。通知要求,各级党委(党组)及其组织人事部门要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,深入学习宣传贯彻《条例》,提高政治站位,切实把干部人事档案作为新时代党的重要执政资源。要着力完善管理体制、健全工作制度、细化工作标准、创新工作方式,全面提升干部人事档案工作质量,持续推进干部人事档案工作科学化、制度化、规范化,服务广大干部人才,服务党的建设新的伟大工程,服务新时代中国特色社会主义伟大事业。
干部人事档案管理工作是机关企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现。为了深入学习宣传贯彻《条例》,也为了提升各政府机关及企事业单位办公室、人力资源部、党委办公室、综合部、档案室的领导和档案管理人员充分认识干部人事档案在人力资源管理中的重要价值,全面了解人事档案管理的政策依据,提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。我单位特举办“最新《干部人事档案工作条例》解析与人事档案管理实务操作中风险规避及信息化建设高级培训班”。请各有关单位积极组织相关人员参加研讨和学习。 现将具体事项通知如下:
一、课程特色:
稀缺性:此课程将解析最新《干部人事档案工作条例》与人事档案管理实务操作中风险规避。
针对性:课程内容实操性强、结合案例来讲,让本来枯燥的课程生动多彩、启发性强。
实战性:实战演练,学员深入思考与充分互动,老师毫不保留倾囊相授;学员把错误留在课堂,
把正确的观点、方法、工具、技能带回去。
实用性:有经验者学习后思路、方法及政策把握更明确,新人学习后具备独立胜任岗位能力。
二、学习收益:
1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求;纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法;
2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性;
3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法,培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力;
4、通过人事档案管理的重点工作内容详解,掌握相关人力资源日常管理的实战技能,进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平;
5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑;专家随时答疑!提供实用的方法和各种表格;
三、研讨形式:讲授法;讨论法;问答法;操作演练法;案例分析法等。
【课程纲要】
(一)最新《干部人事档案工作条例》解析:
1.新条例出台背景与旧条例的区别;
2.新条例对国有企事业单位干部人事档案的管理影响和要求;
3.国有企事业单位如何做好人事档案内容建设?
4.干部人事档案工作机构的职责与要求;
5.新条例中干部人事档案主要内容和分类的新规定;
6.干部人事档案管理日常管理工作的新标准与新要求;
7.对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、
纪律监督等加以规范完善;
8.干部人事档案管理信息化建设难点;
(二)人事档案的系统知识
1.人事档案的含义和特点; 2.人事档案的价值和作用;
3.人事档案的现实功能及发展历史; 4.人事档案的载体更新;
5.人事档案室建立硬件要求;
(三)人事档案的规范管理
1.人事档案的收集; 2.人事档案的鉴别和审核;
3.人事档案的整理分类,详细解析十大类的分类方法;
4.依据相关法律法规解决死档问题方法;
5.人事档案的技术加工,介绍档案整理的加工方法;
6.专家帮助解析与人事档案相关文件;7.介绍人事档案日常工作中处理问题技巧和方法;
8.人事档案的利用服务; 9.人事档案的装订、转递;
10.“三龄二历一身份”、《干部履历表》(《职工履历表》)、《干部任免表》等
表格的规范填写等。
(四)人事档案的信息化建设
1.人事档案信息化建设的指导思路; 2.人事档案信息化建设的顶层设计;
3.人事档案信息化建设的综合框架; 4.人事档案信息化建设的实施策略;
5.人事档案信息化建设的现实进展及问题。
(五)干部人事档案专项审核工作
1.干部人事档案专项审核依据; 2.干部人事档案专项审核工作程序;
3.“三龄二历一身份”的审定; 4.干部人事档案专项相关表格如何填写;
5.审核中疑难问题如何处理等;
(六)人事档案的现实应用及有关风险的规避
1. 人事档案与人事制度改革(事业单位改制); 2. 人事档案与退休事宜;
3. 人事档案与个人事项公正等; 4. 如何出具有关证明;
5. 人事档案在提供利用过程中如何规避有关风险等。
(七)退休人员档案社会化管理:
1.退休人员档案社会化管理有关政策及意义;2.工作流程及注意事项;
3.企(事)业单位如何确保转出退休人员档案的质量;
4.社会化管理档案工作过程中的风险及规避方法。
(八)人事档案管理的政策依据解读
1.《干部人事档案管理工作条例》解析
2.《关于做好文件改版涉及干部人事档案有关工作的通知》解析
3.《档案管理违法违纪行为处分规定》的解析
4.《关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》解析
5.《中华人民共和国劳动合同法》与企业员工档案管理法律风险防范解析
6.《企业职工档案管理工作规定》解析
7.《关于加强干部选拔任用工作监督的意见》解析
8.《干部档案工作条例》解析 9.《干部档案整理工作细则》解析
10.《公务员辞退规定(试行)》解析 11.《干部任免审批表》解析
12.《流动人员人事档案管理暂行规定》解析
13.《关于进一步开展干部人事档案审核工作的通知》解析
14.《干部人事档案材料收集归档规定》解析
15.新《中华人民共和国保密法》 与《中华人民共和国公务员法》解析
16、中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》
【专家介绍】
孙老师:人事档案管理实操专家;人力资源管理与人事档案改革、信息时代的人事档案管理、集团企业档案信息化专家,特别在人事档案管理方面有着25年实操管理经验;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。课程侧重于实战,通过有效的互动、引导,激发学员的参与度和学习积极性。使学员在学习结束时最大程度的达成学习目的,提升企业投资回报。授课亲和力强,能有效调动学员的积极性,课堂气氛活跃,在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。
王老师:档案管理学专家.教授,博士生导师,全国档案领军人才(档案学理论研究领域),档案管理教研室主任,学术委员会委员;中国档案学会理事,档案学基础理论委员会委员。发表学术论文80余篇。主持社会科学基金项目、卫生部项目及各种横向企业(公司)项目10余项。曾获高校“十大教学标兵”优秀奖、国家档案局科技成果二等奖等。近几年与档案管理相关著作共独立编写专著3部,主编专著4部,主编教材5部,参加编写教材5部,发表学术文章90余篇。
张老师:人事档案管理实操专家,有近20年实操管理经验,教授学员近5000人,公开课方面形成了自己特有的授课方法;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。让学习做到真正落地,解决企业问题,员工得以成长,从而促进企业档案管理的改善,一直是张老师课程中追求的目标。学员需求,针对性解决,有的放矢,课程实战又生动,深受企业与学员的好评。
余老师:人事档案管理实操专家;在人事档案管理方面有着21年实操管理经验;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审及目标管理专家组组长。带领公司通过国家档案局集团档案目标管理一级认定。在主持并全面负责公司干部人事档案目标管理工作中获得央企本系统内二级单位称号。余老师能针对干部人事档案管理的痛点、难点给以有效解决方案,并在此基础上提升干部档案的管理水平。课程侧重于实战,通过有效的互动、引导,激发学员的参与度和学习积极性。
陈老师:档案管理资深讲师,主讲企业档案,人事档案,工程档案等。资深企业管理顾问,世界500强企业商学院最佳人力资源管理专家。
(注:专家排序,不分先后,每期从专家团中选派,以实际到会为准)。
时间
三月 25 (星期三) - 27 (星期五)
地点
北京
价格
4980
253月全天27公文写作质效提升与办公室综合管理素养进阶暨AI智能助力(全天) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:3月25-27日上海 注:第一天为报到时间。 课程对象:各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。 课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下,企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体,其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造;而办公室综合管理,则犹如中枢控制系统,协调各方资源、保障日常运转,其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念,充分运用前沿科技工具,革新传统公文工作模式,全方位推进公文写作质效跃升,借助 AI 人工智能的强大助力,重塑办公室工作崭新格局,助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。 【课程纲要】 (一)AI赋能公文写作革新 1.Al入门:AI文本工具的基本用法; 2.掌握AI提示词核心公式:轻松撰写各类材料、报告; 3.打好AI组合拳,快速生成高颜值PPT; 4.常见的AI公文写作工具; 5.AI助力公文写作的技巧; 6.AI与公文模板的结合; 7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道; 8.如何运用AI高效搜集整合素材,人机协作优化内容。 (二)常用公文写作与处理实务 1.公文处理的全流程管理; 2.实例解析之公文的语言特点; 3.公文行文规则与排版规范; 4.常用几类公文写作方法与技巧; 5.写作思维训练之金字塔原理; 6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析; 7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿; 8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。 (三)高效的会议组织与管理 1.会前筹备工作要点; 2.会议安全保密工作与会议预案准备; 3.会议过程中的服务和技术保障; 4.会议信息处理与生活管理; 5.常见会议类型的组织与管理; 6.会议评估总结与会议决议督办; 7.会议突发事件的应对和处理。 (四)办公室日常事务管理 1.新时期办公室工作新特点与新趋势; 2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径; 3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范; 4.商务活动中应当注意的几个问题; 5.领导临时交办工作的处理技巧; 6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排; 7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术; 8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。 (五)办公室礼仪与公务接待 1.办公室基本礼仪规范; 2.办公室公务接待与“违规”风险规避; 3.公务接待方案的制定与实施; 4.接待工作中的保密管理; 5.公务接待与商务宴请中的座次安排。 (六)督查督办工作实务 1.做好督查督办工作的要点和主要方法; 2.如何拟写办结报告、督办通报; 3.催办的艺术与技巧(如何催领导、催同级、催下级); 4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。 (七)办公室有效沟通与团队建设 1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧; 2.如何与上司沟通,如何与同级沟通,如何与下属沟通; 3.协调处理与领导关系的原则与方法; 4.跨部门之间沟通的技巧; 5.团队协调与冲突管理。 【专家介绍】 每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取,专家库成员都是国内秘书界知名专家,具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:3月25-27日上海 注:第一天为报到时间。
课程对象:各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。
课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下,企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体,其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造;而办公室综合管理,则犹如中枢控制系统,协调各方资源、保障日常运转,其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念,充分运用前沿科技工具,革新传统公文工作模式,全方位推进公文写作质效跃升,借助 AI 人工智能的强大助力,重塑办公室工作崭新格局,助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。
【课程纲要】
(一)AI赋能公文写作革新
1.Al入门:AI文本工具的基本用法;
2.掌握AI提示词核心公式:轻松撰写各类材料、报告;
3.打好AI组合拳,快速生成高颜值PPT;
4.常见的AI公文写作工具;
5.AI助力公文写作的技巧;
6.AI与公文模板的结合;
7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道;
8.如何运用AI高效搜集整合素材,人机协作优化内容。
(二)常用公文写作与处理实务
1.公文处理的全流程管理;
2.实例解析之公文的语言特点;
3.公文行文规则与排版规范;
4.常用几类公文写作方法与技巧;
5.写作思维训练之金字塔原理;
6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析;
7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿;
8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。
(三)高效的会议组织与管理
1.会前筹备工作要点;
2.会议安全保密工作与会议预案准备;
3.会议过程中的服务和技术保障;
4.会议信息处理与生活管理;
5.常见会议类型的组织与管理;
6.会议评估总结与会议决议督办;
7.会议突发事件的应对和处理。
(四)办公室日常事务管理
1.新时期办公室工作新特点与新趋势;
2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径;
3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范;
4.商务活动中应当注意的几个问题;
5.领导临时交办工作的处理技巧;
6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排;
7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术;
8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。
(五)办公室礼仪与公务接待
1.办公室基本礼仪规范;
2.办公室公务接待与“违规”风险规避;
3.公务接待方案的制定与实施;
4.接待工作中的保密管理;
5.公务接待与商务宴请中的座次安排。
(六)督查督办工作实务
1.做好督查督办工作的要点和主要方法;
2.如何拟写办结报告、督办通报;
3.催办的艺术与技巧(如何催领导、催同级、催下级);
4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。
(七)办公室有效沟通与团队建设
1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧;
2.如何与上司沟通,如何与同级沟通,如何与下属沟通;
3.协调处理与领导关系的原则与方法;
4.跨部门之间沟通的技巧;
5.团队协调与冲突管理。
【专家介绍】
每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取,专家库成员都是国内秘书界知名专家,具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
时间
三月 25 (星期三) - 27 (星期五)
地点
上海
价格
2980
253月全天27智能时代宣传干部全媒体技能应用暨核心业务能力提升培训班(全天) 杭州 价格: 3200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月25-27日(第一天为报到时间) 【杭州】 课程对象:1.各企事业单位新闻宣传干部、宣传委员、通讯员、信息员、文化专员、媒体专员、新媒体运营员、文案、公关人员、内部记者、网站管理员、内刊编辑;2.各类助理与秘书、办公室主任;3.其他从事文宣工作的人员 课程费用:¥3200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 各有关企事业单位: 2025年《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建 议》明确提出,全面实施“人工智能+”行动,加强人工智能同产业发展、文化建设、民生保障、社会治理相结合,抢占人工智能产业应用制高点,全方位赋能千行百业。《建议》强调要推进文化和科技融合,推动文化建设数智化赋能、信息化转型,发展新型文化业态。到2027年,我国将率先实现人工智能与重点领域深度融合,新一代智能终端、智能体等应用普及率超70%;到2030年,新一代智能终端、智能体等应用普及率超90%,人工智能全面赋能高质量发展,推动技术普惠和成果共享。 智能时代下,人工智能正通过活化文化资源、创新业态、保障成果共享等方式,推动文化建设从内容生产到传播体验的全方位革新。运用人工智能赋能宣传思想工作,既是落实《建议》的具体实践,也是提升宣传效能的必然要求。为深入学习领会《建议》对“人工智能+文化建设”战略部署及《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》要求,开创新时代宣传思想文化队伍工作新局面,提升宣传干部核心业务能力,推动新闻宣传高质量发展。适应智能时代新闻内容生产变革,亟需加强基层宣传干部AI应用能力培养,以AI技术赋能高质量内容生产,帮助宣传干部掌握人工智能辅助新闻宣传的方法,提升文字、图片、视频等内容的创作效率与传播效果,讲好企业故事、传播企业声音。 【课程纲要】 模块一 新闻宣传选题策划思路、新闻写作核心技法与智能写作助手应用 (一)新闻宣传选题策划和亮点工作宣传 1.每月/季度重点宣传主题方向; 2.亮点工作宣传策划步骤和流程; 3.宣传主题和亮点工作结合的原则和方法; 4.制订本岗位下月宣传主题清单和宣传计划; 5.AI工具写作宣传计划实操练习。 (二)文宣骨干新闻写作基础 1.新闻写作的定义、特点、基本原则与要素; 2.新闻写作与企业文宣的关系。 (三)新闻稿件结构与撰写技巧 1.标题、导语、正文、结尾撰写要点及注意事项; 2.新闻写作风格与语言表达规范; 3.新闻写作常见问题与提升方法; 4.新闻发布与媒体关系管理; 5.业务活动新闻、会议新闻、学习培训新闻、宣传教育新闻等写作要点。 模块一课程目标:1.深入剖析新闻的"倒金字塔"结构;讲解企业新闻如何挖掘"新闻点",实现"工作报道新闻化";解析真实性、客观性、时效性在企业语境下的具体应用;2.专题训练"一句话标题"与"概括性导语"的撰写;解析如何将枯燥的会议纪要、业务报告转化为有故事性的正文;讲解结尾的升华技巧与call-to-action的植入;3.集中分析"空话套话多"、"数据堆砌"、"角度单一"等常见问题,并提供具体的修改策略与提升路径;4.【AI赋能成果:新闻写作智能体搭建】: 指导学员在豆包等平台上,通过定义角色、输入知识(公司规范、优秀范文)、训练指令,创建一个能一键生成新闻初稿、自动优化标题、提供多角度改写建议的"企业新闻写作智能体",并当场发布。 模块二 公务摄影技巧、新闻照片短视频拍摄与公务摄影策划智能体 (一)新闻公务摄影基础知识 1.新闻公务摄影的定义、特点与基本原则; 2.常见拍摄内容:会议精神传达、重要动态事件、领导人物讲话、员工营销活动、其他经营活动内容; 3.公务摄影的构图、布局与公务摄影的注意事项。 (二)新闻照片和短视频的拍摄方法 1.如何拍摄具有新闻价值、能讲好新闻故事且冲击力强的照片与视频; 2.叙事策略、伦理考量与技术技巧运用; 2.拍摄前的准备与现场执行; 3.摄影器材的选择与拍摄构图技巧。 (三)企业新闻公务摄影实践操作 1.类型:会议、学习、活动、考察、领导和其他类型的摄影; 2.场景:主席台与立式讲台发言、圆桌会议、室内外活动场景拍摄方法; 3.难点:如何快速抢到好机位、角度、时机的把控、实拍及点评; 4.短视频拍摄:镜头移动、构图技巧、推拉摇移镜头讲解和练习; 5.AI辅助图片与短视频后期处理与优化。 模块二课程目标:1.学会运用新闻思维捕捉素材,讲解如何用镜头“讲故事”,而非简单"拍照片",强调主题突出、瞬间抓取与信息完整;2.详解会议、活动、视察等不同场景下的构图法则(三分法、对角线、对称构图等)、光线运用与色彩管理;针对"主席台讲话"、"圆桌会议"、"户外活动"等高频场景,进行分步骤、图解式的拍摄要点解析,并展示正反成片案例进行对比学习;3.【AI赋能成果:公务摄影智能体搭建】:指导学员创建一个"公务摄影策划智能体"。该智能体能够根据输入的活动类型、场地、主要领导等信息,自动生成一份包含"必拍镜头清单"、"机位建议"、"设备检查表"和"常见风险预案"的个性化拍摄方案,成为新手的导师、老手的备忘助手。 模块三 企宣视频创意策划、制作技巧与AI视频工作流 (一)企业宣传短视频策划基础 1.企业宣传短视频的定义与特点; 2.企业宣传短视频策划的基本原则:目标明确、内容简洁、形式创新; 3.企业宣传短视频的目标与定位。 (二)短视频剧本创作与故事构思 1.基本要素与创作技巧:结构的开头、发展、高潮、结尾; 2.故事构思、素材选取与情节构建方法。 (三)企宣视频策划与制作全流程 1.利用AI工具进行视频创意策划; 2.剧本撰写、团队分工与拍摄计划制定; 3.视频剪辑(剪映)与特效处理; 4.宣传短视频的发布与推广策略; 5.实操演练企宣视频制作。 (四)企业宣传短视频常见问题与提升方法 1.视频制作中的常见问题与避免方法; 2.提升视频制作水平的途径与方法; 3.视频制作人员的职业素养与发展规划。 模块三课程目标:1.明确企业短视频的三大核心目标------品牌塑造、产品推介、文化传递,讲解如何设定视频的"核心信息"与"目标受众";2.传授"黄金三秒"开篇法则、三幕剧结构在企业视频中的应用,以及如何将技术成果转化为有情感温度的故事线;3.实操讲解剪辑的节奏与逻辑、字幕与音乐的搭配技巧、关键帧与转场的运用,以及如何利用模板高效出片;4.【AI赋能成果:AI视频制作工作流搭建】:带领学员实践一条完整的AIGC视频流水线:利用AI生成视频文案/分镜头脚本 → 使用AI配音生成解说词 → 利用图文成片/AI素材生成工具快速匹配或创建视觉画面 → 在剪辑软件中利用AI功能进行智能抠图、加字幕完成粗剪。学员将以小组为单位,现场套用此工作流,快速产出一条视频小样。 模块四 全媒体传播矩阵及全媒体运营策划智能体 (一)如何利用全媒体矩阵构建满足多层次宣传需求 1.全媒体传播矩阵构建及运营思路:讲解如何根据企业特性与受众分布,构建"1+N"的立体式传播矩阵,并明确各平台(公众号、视频号、抖音、微博等)的差异化定位与内容分工; 2.主流平台拆解及内容创作:深度分析各主流平台的流量规则、内容形态与用户偏好,教授微信推文的排版美学(秀米工具)、爆款图文的创意思路与标题拟定技巧; 3.全媒体传播矩阵运营原则:讲解如何制定可持续的月度运营方案、如何进行多平台账号协同管理、以及如何利用数据工具进行效果评估与优化。 (二)AI赋能成果——全媒体运营策划方案智能体搭建 1.指导学员打造终极武器------"全媒体运营策划智能体";该智能体能够:针对一个宣传主题(如"公司社会责任报告发布"),一键生成覆盖多平台的整合营销策划案;将一篇主新闻稿,自动改写为适合公众号长文、抖音短视频口播稿、微博短文案等多个版本;并能提供热点借势、活动策划等创意脑暴。 【专家介绍】 每期授课老师将从专家库中选配,专家库中的老师都是新媒体、全媒体传播领域、高校新闻传播教授及央企新闻宣传部门等特聘专家组成,具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月25-27日(第一天为报到时间) 【杭州】
课程对象:1.各企事业单位新闻宣传干部、宣传委员、通讯员、信息员、文化专员、媒体专员、新媒体运营员、文案、公关人员、内部记者、网站管理员、内刊编辑;2.各类助理与秘书、办公室主任;3.其他从事文宣工作的人员
课程费用:¥3200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
各有关企事业单位:
2025年《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建
议》明确提出,全面实施“人工智能+”行动,加强人工智能同产业发展、文化建设、民生保障、社会治理相结合,抢占人工智能产业应用制高点,全方位赋能千行百业。《建议》强调要推进文化和科技融合,推动文化建设数智化赋能、信息化转型,发展新型文化业态。到2027年,我国将率先实现人工智能与重点领域深度融合,新一代智能终端、智能体等应用普及率超70%;到2030年,新一代智能终端、智能体等应用普及率超90%,人工智能全面赋能高质量发展,推动技术普惠和成果共享。
智能时代下,人工智能正通过活化文化资源、创新业态、保障成果共享等方式,推动文化建设从内容生产到传播体验的全方位革新。运用人工智能赋能宣传思想工作,既是落实《建议》的具体实践,也是提升宣传效能的必然要求。为深入学习领会《建议》对“人工智能+文化建设”战略部署及《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》要求,开创新时代宣传思想文化队伍工作新局面,提升宣传干部核心业务能力,推动新闻宣传高质量发展。适应智能时代新闻内容生产变革,亟需加强基层宣传干部AI应用能力培养,以AI技术赋能高质量内容生产,帮助宣传干部掌握人工智能辅助新闻宣传的方法,提升文字、图片、视频等内容的创作效率与传播效果,讲好企业故事、传播企业声音。
【课程纲要】
模块一 新闻宣传选题策划思路、新闻写作核心技法与智能写作助手应用
(一)新闻宣传选题策划和亮点工作宣传
1.每月/季度重点宣传主题方向;
2.亮点工作宣传策划步骤和流程;
3.宣传主题和亮点工作结合的原则和方法;
4.制订本岗位下月宣传主题清单和宣传计划;
5.AI工具写作宣传计划实操练习。
(二)文宣骨干新闻写作基础
1.新闻写作的定义、特点、基本原则与要素;
2.新闻写作与企业文宣的关系。
(三)新闻稿件结构与撰写技巧
1.标题、导语、正文、结尾撰写要点及注意事项;
2.新闻写作风格与语言表达规范;
3.新闻写作常见问题与提升方法;
4.新闻发布与媒体关系管理;
5.业务活动新闻、会议新闻、学习培训新闻、宣传教育新闻等写作要点。
模块一课程目标:1.深入剖析新闻的”倒金字塔”结构;讲解企业新闻如何挖掘”新闻点”,实现”工作报道新闻化”;解析真实性、客观性、时效性在企业语境下的具体应用;2.专题训练”一句话标题”与”概括性导语”的撰写;解析如何将枯燥的会议纪要、业务报告转化为有故事性的正文;讲解结尾的升华技巧与call-to-action的植入;3.集中分析”空话套话多”、”数据堆砌”、”角度单一”等常见问题,并提供具体的修改策略与提升路径;4.【AI赋能成果:新闻写作智能体搭建】: 指导学员在豆包等平台上,通过定义角色、输入知识(公司规范、优秀范文)、训练指令,创建一个能一键生成新闻初稿、自动优化标题、提供多角度改写建议的”企业新闻写作智能体”,并当场发布。
模块二 公务摄影技巧、新闻照片短视频拍摄与公务摄影策划智能体
(一)新闻公务摄影基础知识
1.新闻公务摄影的定义、特点与基本原则;
2.常见拍摄内容:会议精神传达、重要动态事件、领导人物讲话、员工营销活动、其他经营活动内容;
3.公务摄影的构图、布局与公务摄影的注意事项。
(二)新闻照片和短视频的拍摄方法
1.如何拍摄具有新闻价值、能讲好新闻故事且冲击力强的照片与视频;
2.叙事策略、伦理考量与技术技巧运用;
2.拍摄前的准备与现场执行;
3.摄影器材的选择与拍摄构图技巧。
(三)企业新闻公务摄影实践操作
1.类型:会议、学习、活动、考察、领导和其他类型的摄影;
2.场景:主席台与立式讲台发言、圆桌会议、室内外活动场景拍摄方法;
3.难点:如何快速抢到好机位、角度、时机的把控、实拍及点评;
4.短视频拍摄:镜头移动、构图技巧、推拉摇移镜头讲解和练习;
5.AI辅助图片与短视频后期处理与优化。
模块二课程目标:1.学会运用新闻思维捕捉素材,讲解如何用镜头“讲故事”,而非简单”拍照片”,强调主题突出、瞬间抓取与信息完整;2.详解会议、活动、视察等不同场景下的构图法则(三分法、对角线、对称构图等)、光线运用与色彩管理;针对”主席台讲话”、”圆桌会议”、”户外活动”等高频场景,进行分步骤、图解式的拍摄要点解析,并展示正反成片案例进行对比学习;3.【AI赋能成果:公务摄影智能体搭建】:指导学员创建一个”公务摄影策划智能体”。该智能体能够根据输入的活动类型、场地、主要领导等信息,自动生成一份包含”必拍镜头清单”、”机位建议”、”设备检查表”和”常见风险预案”的个性化拍摄方案,成为新手的导师、老手的备忘助手。
模块三 企宣视频创意策划、制作技巧与AI视频工作流
(一)企业宣传短视频策划基础
1.企业宣传短视频的定义与特点;
2.企业宣传短视频策划的基本原则:目标明确、内容简洁、形式创新;
3.企业宣传短视频的目标与定位。
(二)短视频剧本创作与故事构思
1.基本要素与创作技巧:结构的开头、发展、高潮、结尾;
2.故事构思、素材选取与情节构建方法。
(三)企宣视频策划与制作全流程
1.利用AI工具进行视频创意策划;
2.剧本撰写、团队分工与拍摄计划制定;
3.视频剪辑(剪映)与特效处理;
4.宣传短视频的发布与推广策略;
5.实操演练企宣视频制作。
(四)企业宣传短视频常见问题与提升方法
1.视频制作中的常见问题与避免方法;
2.提升视频制作水平的途径与方法;
3.视频制作人员的职业素养与发展规划。
模块三课程目标:1.明确企业短视频的三大核心目标——品牌塑造、产品推介、文化传递,讲解如何设定视频的”核心信息”与”目标受众”;2.传授”黄金三秒”开篇法则、三幕剧结构在企业视频中的应用,以及如何将技术成果转化为有情感温度的故事线;3.实操讲解剪辑的节奏与逻辑、字幕与音乐的搭配技巧、关键帧与转场的运用,以及如何利用模板高效出片;4.【AI赋能成果:AI视频制作工作流搭建】:带领学员实践一条完整的AIGC视频流水线:利用AI生成视频文案/分镜头脚本 → 使用AI配音生成解说词 → 利用图文成片/AI素材生成工具快速匹配或创建视觉画面 → 在剪辑软件中利用AI功能进行智能抠图、加字幕完成粗剪。学员将以小组为单位,现场套用此工作流,快速产出一条视频小样。
模块四 全媒体传播矩阵及全媒体运营策划智能体
(一)如何利用全媒体矩阵构建满足多层次宣传需求
1.全媒体传播矩阵构建及运营思路:讲解如何根据企业特性与受众分布,构建”1+N”的立体式传播矩阵,并明确各平台(公众号、视频号、抖音、微博等)的差异化定位与内容分工;
2.主流平台拆解及内容创作:深度分析各主流平台的流量规则、内容形态与用户偏好,教授微信推文的排版美学(秀米工具)、爆款图文的创意思路与标题拟定技巧;
3.全媒体传播矩阵运营原则:讲解如何制定可持续的月度运营方案、如何进行多平台账号协同管理、以及如何利用数据工具进行效果评估与优化。
(二)AI赋能成果——全媒体运营策划方案智能体搭建
1.指导学员打造终极武器——“全媒体运营策划智能体”;该智能体能够:针对一个宣传主题(如”公司社会责任报告发布”),一键生成覆盖多平台的整合营销策划案;将一篇主新闻稿,自动改写为适合公众号长文、抖音短视频口播稿、微博短文案等多个版本;并能提供热点借势、活动策划等创意脑暴。
【专家介绍】
每期授课老师将从专家库中选配,专家库中的老师都是新媒体、全媒体传播领域、高校新闻传播教授及央企新闻宣传部门等特聘专家组成,具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
时间
三月 25 (星期三) - 27 (星期五)
地点
杭州
价格
3200
263月全天创新方程式-5大工具引爆快速创新(全天: 星期四) 上海 价格: 3200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月26上海 课程对象:希望了解创新、掌握创新的职场人士 课程费用:3200元/人(包括听课费、资料费、午餐及果茶点、税金等) 【课程介绍】 课程背景 创新已经成为当下职场中的绝对热词,越来越多的企业和个人都意识到创新的重要性,希望公司和员工能持续创新。但在实际开展过程中会遇到一系列问题,如: 领导想创新,但是员工没激情没动力,怎么才能让他们主动创新? 大家都知道创新很重要,但是没方法,怎么办? 公司里有少数几个人很创新,但不能只依靠他们吧!怎样让其他人也动起来? 我有十几年的经验,怎样利用已有的经验和阅历,怎样快速创新? 我偶尔也有好的点子,但是怎么样才能持续创新,一直保持竞争优势? 本版权课程正是围绕以上板块,为管理者构建全面、系统的创新体系。 课程收益 明确积极主动创新的3种思维方式 熟悉想法生成5步法,实现系统化创新 掌握跨越式和改进式创新的4类工具 掌握问题解决创新的工具 课程特色 实战化:业务导向,结合学员真实工作问题实战演练,打造思维方式与行为的改变; 工具化:模块化设计,为学员提供可落地的完整工具包,回到工作岗位即刻应用; 趣味化:体验式学习、启发式教学;将模拟游戏、研讨与学习内容紧密结合,提升参与度与吸收度。 【课程纲要】 板块 章节名称 内容 目的 教学方式 破冰热身 破冰热身 1.建立学习规则、明确课程目标 2.互动破冰 营造学习氛围 游戏互动 初探创新 “创新” ——热到你无法忽视 创新给组织和个人带来的价值 理解创新的价值,达成共识 1.案例分析:国际广告创新金奖背后的故事 2.案例分析:以色列及硅谷创新 体验式互动 组织需要什么样的创新及创新人才 什么是创新 培养积极的创新意愿和心态、塑造创新心智 什么阻碍了创新 职场人必备的三种创新底层思维
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月26上海
课程对象:希望了解创新、掌握创新的职场人士
课程费用:3200元/人(包括听课费、资料费、午餐及果茶点、税金等)
【课程介绍】
课程背景
创新已经成为当下职场中的绝对热词,越来越多的企业和个人都意识到创新的重要性,希望公司和员工能持续创新。但在实际开展过程中会遇到一系列问题,如:
- 领导想创新,但是员工没激情没动力,怎么才能让他们主动创新?
- 大家都知道创新很重要,但是没方法,怎么办?
- 公司里有少数几个人很创新,但不能只依靠他们吧!怎样让其他人也动起来?
- 我有十几年的经验,怎样利用已有的经验和阅历,怎样快速创新?
- 我偶尔也有好的点子,但是怎么样才能持续创新,一直保持竞争优势?
本版权课程正是围绕以上板块,为管理者构建全面、系统的创新体系。
课程收益
明确积极主动创新的3种思维方式
熟悉想法生成5步法,实现系统化创新
掌握跨越式和改进式创新的4类工具
掌握问题解决创新的工具
课程特色
实战化:业务导向,结合学员真实工作问题实战演练,打造思维方式与行为的改变;
工具化:模块化设计,为学员提供可落地的完整工具包,回到工作岗位即刻应用;
趣味化:体验式学习、启发式教学;将模拟游戏、研讨与学习内容紧密结合,提升参与度与吸收度。
【课程纲要】
| 板块 | 章节名称 | 内容 | 目的 | 教学方式 |
| 破冰热身 | 破冰热身 | 1.建立学习规则、明确课程目标 2.互动破冰 |
营造学习氛围 | 游戏互动 |
| 初探创新 | “创新” ——热到你无法忽视 |
创新给组织和个人带来的价值 | 理解创新的价值,达成共识 | 1.案例分析:国际广告创新金奖背后的故事
2.案例分析:以色列及硅谷创新 |
| 组织需要什么样的创新及创新人才 | 什么是创新 | 培养积极的创新意愿和心态、塑造创新心智 | ||
| 什么阻碍了创新 | ||||
| 职场人必备的三种创新底层思维 | ||||
| 想法生成的流程 | 想法生成五步法 | 五步骤,带你体验15分钟快速创新 实践:手边的创新 |
明确创新的完整流程,让创新从“灵感”变为可遵循的“步骤” | 案例分析、实践练习 |
| 掌握4种创新工具,引爆你的创新思维 | 创新工具一-“重构” | 创新之“重构”工具:构成要素的拆解和重构 1.“重构”工具介绍 2..案例分析和讨论 3.学员自身管理创新话题实践 |
掌握创新工具: 1.通过案例分析、理解相应创新工具; 2.利用学员自身相关话题进行实践,掌握创新工具 3.获得创新经验及创新成果 |
案例分析:华为的创新分析 练习:拼图PK |
| 创新工具二-“去除” | 出乎意料的“去除”工具 1.工具介绍 2.案例分析和讨论 3.创新实践练习 |
案例分析:网易管理新举措
实践演练 |
||
| 创新工具三-“创意关联” | 1.明确事物“内外属性”并进行挖掘 2.强行关联,实现内外联动 3.通过关联工具,创造新的形式或商业模式 4.案例分析和讨论 |
知识讲授+视频教学案例:航空业创新新举措 | ||
| 创新工具四-“巧妙复制” | 1.明确事物亮点 2.放大、扩大、增强该特质 3.案例分析和讨论 4.实践应用 |
知识讲授+案例教学
案例:平安在管理中的创新应用 |
||
| 问题解决 | 创新工具五——问题解决的流程和工具 | 1.斯坦福“价值流程论”,高效解决问题的流程: 1)梳理逻辑链:理清并建立问题的逻辑链条 2)设立目标:精准找到问题 3)分析要素:觅资源-开启探测雷达 4)生成方案:“目标+要素”创新方法 2.工作中痛点问题的实践练习 3.建立你的方案池! |
1.掌握高效识别问题和解决问题的流程 2.针对自身工作痛点进行练习,并获得初步方案 |
知识讲授+视频教学 案例:出其不意的脑洞营销 案例:某烟草公司仓库内的问题解决创新 |
| 回顾和反思 | 回顾和反思 | 用游戏的方式回顾所学内容 | 夯实所学 | 互动游戏 |
【专家介绍】
鄢老师
以色列SIT系统创新思维前咨询总监
设计思维Design Thinking认证讲师
斯坦福大学价值创新认证讲师
中国科技部人才中心特聘创新讲师
上海市团委特聘“梦创导师”
中央财经大学、上海大学、华东理工大学特聘讲师
英国卡迪夫大学MBA、法律学士
中英双语讲师
工作经验:
◇ 14余年世界500强跨国公司人力资源管理及组织发展经验,担任分公司组织发展经理、集团培训经理等职位。
◇ 期间曾担任以色列系统创新思维公司(SIT)咨询总监及高级咨询讲师约5年,在以色列接受该公司总部培训及认证,是首批完整接受“总部系统培训-创新咨询项目历练-讲师认证“的国内专业引导师。拥有扎实的方法论功底、以及对中国市场和中国创新的敏锐洞察。
◇ 对战略创新架构搭建、问题分析及解决、员工创新能力培育等方面拥有独特视角及丰富的实战经验。
主讲课程:创新方程式》——创新工具及问题解决、《创新思维与管理创新》、《创新罗盘》——游戏化创新、创新破局与落地——战略创新/商业模式创新(战略部)、创新破局与落地——研发创新(研发部门)、创新破局与落地——市场营销创新(市场营销、销售部门)、创新破局与落地——运营创新(运营、生产部门)
授课特色:
【理论+实践+成果】:既有理论高度,又能在课堂上实践应用,获得创新成果
【客制化】:设计严谨,高逻辑性,贴近客户需求及学员痛点
【前沿案例】:结合国内与国际最新创新案例,深入精辟剖析,引发学员思考力
【实用行和落地性】:课堂上当场获得创新结果;课后“创新应用工具包”,帮助学员更好在工作中应用所学,提高客户“人才培训投资回报率”(ROTI)以及学员课后改变“行为”,继而改变“结果”
【互动与感染】:课堂氛围活跃,教学形式丰富多元
合作项目及成果节选:
1.管理者创新能力提升及管理创新
【项目名称】海尔-施特劳斯净水《创新思维与管理》——管理者创新能力和创新格局提升
【授课对象】2018年1月海尔施特劳斯净水的以色列和中国高管团队的创新培训(英文授课)
【培训需求】帮助管理层建立创新思维方式、掌握领导力创新方法、建立培养公司创新氛围的机制
【培训成果】开拓管理层创新思维、在痛点问题上获得创新方案、并梳理创新项目的管理流程。针对跨部门的沟通流程、以色列和青岛两地的管理方法、管理层更好的融合问题等进行创新。
2.营销创新、运营创新
1)【项目名称】卡西欧《创新破局与落地——市场营销创新》
【授课对象】2018年9月针对卡西欧商品企划项目组的创新培训
【培训需求】希望对四季度营销方案、以及G-SHOCK旗舰店的设计方案开展创新尝试
【培训成果】针对产品创新、新品推广方案、门店陈列、运营等话题产生超过20个创新想法。这20个想法最终被全方位运用到G-SHOCK亚洲最大旗舰店(淮海中路店)中,帮助更好的吸引客户、链接粉丝。(图片为课堂上制作的旗舰店展示原型)
2)【项目名称】某胃药品牌的市场营销创新
【培训需求】学习创新方法、寻求新的营销方案
【培训成果】产生多个营销创新想法和方案,其中一个方案得到公司内部的大力支持和落地,成为该周期内的一个重要营销活动。该方案最终使得胃药品牌在活动期间总曝光超5.5亿次,在上海益丰大药房的销售增长20.38%
3.产品创新、流程创新
【项目名称】英特尔《创新方程式》培训
【授课对象】英特尔各部门。2019年3月在与英特尔上海研发中心开展《创新方程式》2天培训后,获得4次追加采购;2019-2020共在上海、北京英特尔共交付5场。
【培训需求】学员已经了解创新的重要性,希望了解具体创新方法和工具,同时希望在培训现场有一定成果产出。
【培训成果】学员以“Flex”作为主题,产生创新产品Flex watch、Flex drink,创新管理流程Flex on boarding、Flex TB等多个后续可执行的创新方案。
其中Flex TB和Flex drink在培训结束后立即在部门内开展使用。
4.研发创新、工艺流程创新
【项目名称】海尔集团创新赋能工作坊
【授课对象】2016年-2019年,针对海尔集团研发小微、用户小微、HOPE平台等的培训
【培训需求】解决在冰箱创新、空调安装流程等环节上的问题。
【培训成果】产生三门冰箱的新想法40个;解决某款即将上市的嵌入式冰箱的安装问题,使得该产品最终获得销往日本和韩国的资格,并获得订单;产生关于空调的安装的新想法并得以应用;产出超过30个IP专利技术。
5.运营创新-降低成本工作坊
【项目名称】亿滋集团苏州工厂运营创新工作坊
【授课对象】亿滋集团研发&生产
【培训需求】生产&运营创新,降低包装成本
【培训成果】针对产品外包装进行创新,产出创新想法45个,初步预估可节约240万元
6.创新人才体系建设
【项目名称】福特集团创新人才体系建设
【授课对象】福特集团
【培训需求】培养内部创新教练
【培训成果】协助搭建福特集团创新人才梯队、培养了一批创新教练,并对各阶层开展创新培训
服务客户:
服务过国企、外企、民营企业、政府机构等各类型企业,包含以下行业:
互联网及高新行业:华为、腾讯、英特尔、中兴、新浪、甲骨文、华勤
零售业及奢侈品:Coach、 LVMH集团、王府井集团、卡西欧、TESCO乐购、立白集团、金万年
食品饮料:可口可乐、康师傅、伊利、卡夫集团
银行金融:招商银行、浦发银行、中国银行、复星集团、Payoneer
地产:万科、绿地、金茂
医疗:美敦力、BD医疗、拜耳、强生
汽车:福特、腾势
制造业:丹弗斯、福禄克、艾默生
能源:中石油、中石化、中化
家电:TCL、海尔、GE、西门子、天正电气、Haworth、施特劳斯净水
物流:百世汇通、韵达快递
高校及教育机构:华东理工大学、中央财经大学、交大附中、美联英语
政府机构:中国科技部、上海市团委、上海浦东新区人民医院、上海市师资培训中心
客户反馈:
效果特别好、非常精彩!参训选手至今对鄢老师的培训印象深刻!
这套方法易学、易懂、易上手,让大家能在课堂上就对自己的问题进行共创,获得结果,极大的激励了他们创新的信心。相信这套方法也能在后续工作中继续帮助到他们。
—— 上海市团委 戴科长
课程中对于创新落地的部分十分有用!我们企业不缺乏创新想法,但对于想法的筛选和落地执行才是工作中创新的开端。鄢老师所讲到的流程,非常贴合企业运营的实际,给我很大启发。
—— 金茂绿建 付经理
这套课程完全颠覆了我对创新的认知。创新不只靠灵感,还有系统和科学的方法。
——美敦力柯惠医疗 Danny
参加完上次的培训后,我在自己团队内分享了鄢老师所讲的方法论,团队在10个月的时间内,用这套方法论,产生了30多个发明专利。
我认为这套方法论能很好的帮助研发人员突破创新瓶颈。我们就应该培养从产品出发进行创新的意识,进行主动的创新,甚至应该养成用这套方法论进行思考的习惯
——海尔冰箱架构经理,吴部长
时间
全天 (星期四)
地点
上海
价格
3200
263月全天27Incoterms2020贸易术语管控与进出口风险防范(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月26-27日 上海 课程对象: 企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等) 课程费用: ¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 “以全局视角看局部、以赋能业务为导向” 课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。 温馨提示:本课程为《国际贸易实务高级研修班》前2天安排。 1、了解国际贸易整个环节流程,有效掌握各环节易出现问题和风险点; 2、有效把控各部门进出口环节进度,防范沟通不到位和耽误进度; 3、有效的控制国际贸易环节成本,减少不必要的支出; 4、课程结合最新的案例讲解,能够了解外贸实时动态; 注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解! 【课程纲要】 【第一天】 ▼第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控 目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力! 1.国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造; 2.国际贸易全流程与风险节点把控与介绍; 3.INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化; 4.E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区? 5.F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用? 6.C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择? 7.D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合? 8.贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定; 9.INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变; 10.国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析? 11.贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。 12.FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用; 案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……) ▼第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制 目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头动向、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。 (一)如何选择承运人或国际货运代理 1.货代评选模型与采购模型、四个象限特征; 2.框架协议采购与运输市场签署协议的方法; 3.集装箱运价指数(SCFI)解读与当前指数; (二)国际运输实务与风险防范(物流操作程序要点、运输纠纷处理) 1.海洋运输方式(班轮与散货船)操作流程与风险控制; 2.滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点; 4.信用证中对运输工具的要求注意事项; 5.主要承运人情况简介与风险评定(服务特点与优劣势分析); 6.向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态? 7.集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项(装箱、加固、FREE TIME等); 8.危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求; 9.新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项? 10.电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项(不知道自己不知道而踩坑案例); 11.空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项; 12.Cross Docking越库——低价高效物流运作(Home Depot家得宝案例) 13.如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)? 14.承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理?(HANJIN海运倒闭扣船为例) (三)单、证、船、货的风险管理与物权控制 1.货代与船代工作内容的区别及工作衔接(托运单风险点与订舱流程控制); 2.货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制; 3.托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制; 4.正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范; 5.倒签提单、预借提单、海运保函风险特点; 6.B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读; 7.B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制; 【第二天】 ▼第三模块:国际结算与信用证风险防范 目标:对国际结算各种方式的案例分享,使学员不但对各种结算了如指掌,灵活运用,而且增强风险意识,知道对方提出要求的背后原因,还不会让自己公司损失利益,能够达到双赢的谈判目的。案例:“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演? (一)各种结算方式中的适用场景与风险应对策略 1.打通各种结算方式背后的知识点——支付工具; 2.T/T双方如何把风险控制到最小、都满意? 3.付款交单卖方如何风险控制到最小? 4.远期付款交单与承兑交单有何区别? 5.托收和信用证中间都有银行充当中间角色,有什么根本不同? 6.哪些结算方式需要投保出口信用保险? (二)信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控 1.Swift对于国际结算的重要作用; 2.信用证作用、特质、内容、种类; 3.进出口货物品质把控安排与救济方法; 4.远期与假远期信用证卖方如何实现融资? 5.延期信用证为何不让开汇票?有哪些危害? 6.可转让信用证如何操作?有哪些好处? 7.背对背信用证如何操作?有哪些好处? 8.循环信用证如何操作,有哪些好处? 9.备用信用证如何操作,有哪些好处? 10.最新(UCP600)的主要修改之处? 11.信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型? 12.代开信用证与供应链垫资企业风险防范; (三)银行保函风险控制、外汇套期保值 1.银行保函种类与付款控制条件如何设置? 2.银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式? 3.进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响; ▼第四模块:进出口货物合理投保与有效理赔 目标:以终为始,逆向思维,我们经常觉得保险费已经付了,但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点,分析如何投保!EVER GIVEN堵塞苏伊士运河(索赔10亿美金) & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考,杜绝粗放管理模式,流程精细化才是风控核心、才是竞争力!把风险控制在自己的可接受范围! 1.保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧! 2.别家的货物遭受损失,为何让我们承担损失? 3.出险后,是否可以直接找承运人索赔? 4.没有及时付保费,出险后,保险公司是否赔付? 5.一系列风险如何规避?案例讲解,茅塞顿开! 6.平安险是否平平安安? 7.水渍险是否是海水浸泡的危险? 8.一切险是否负责一切外来风险? 9.为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》? 10.陆、空、邮运货物保险; 11.货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响? 12.交了数年保险,一旦出现风险,能否得到理赔?你的保单漏洞消除了吗? Q&A问题回答环节(课程结束!) 【专家介绍】 刘希洪老师 ✭18年专注国际贸易问题专业培训导师; ✭国际著名企业实战派外贸专家教授; 实战经验: 杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。 擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。 主讲课程: 《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下:信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险(合同执行)》
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月26-27日 上海
课程对象: 企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等)
课程费用: ¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
“以全局视角看局部、以赋能业务为导向”
课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。
温馨提示:本课程为《国际贸易实务高级研修班》前2天安排。
1、了解国际贸易整个环节流程,有效掌握各环节易出现问题和风险点;
2、有效把控各部门进出口环节进度,防范沟通不到位和耽误进度;
3、有效的控制国际贸易环节成本,减少不必要的支出;
4、课程结合最新的案例讲解,能够了解外贸实时动态;
注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解!
【课程纲要】
【第一天】
▼第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控
目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力!
1.国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造;
2.国际贸易全流程与风险节点把控与介绍;
3.INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化;
4.E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区?
5.F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用?
6.C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择?
7.D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合?
8.贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定;
9.INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变;
10.国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析?
11.贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。
12.FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用;
案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……)
▼第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制
目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头动向、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。
(一)如何选择承运人或国际货运代理
1.货代评选模型与采购模型、四个象限特征;
2.框架协议采购与运输市场签署协议的方法;
3.集装箱运价指数(SCFI)解读与当前指数;
(二)国际运输实务与风险防范(物流操作程序要点、运输纠纷处理)
1.海洋运输方式(班轮与散货船)操作流程与风险控制;
2.滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点;
4.信用证中对运输工具的要求注意事项;
5.主要承运人情况简介与风险评定(服务特点与优劣势分析);
6.向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态?
7.集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项(装箱、加固、FREE TIME等);
8.危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求;
9.新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项?
10.电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项(不知道自己不知道而踩坑案例);
11.空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项;
12.Cross Docking越库——低价高效物流运作(Home Depot家得宝案例)
13.如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)?
14.承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理?(HANJIN海运倒闭扣船为例)
(三)单、证、船、货的风险管理与物权控制
1.货代与船代工作内容的区别及工作衔接(托运单风险点与订舱流程控制);
2.货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制;
3.托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制;
4.正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范;
5.倒签提单、预借提单、海运保函风险特点;
6.B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读;
7.B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制;
【第二天】
▼第三模块:国际结算与信用证风险防范
目标:对国际结算各种方式的案例分享,使学员不但对各种结算了如指掌,灵活运用,而且增强风险意识,知道对方提出要求的背后原因,还不会让自己公司损失利益,能够达到双赢的谈判目的。案例:“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演?
(一)各种结算方式中的适用场景与风险应对策略
1.打通各种结算方式背后的知识点——支付工具;
2.T/T双方如何把风险控制到最小、都满意?
3.付款交单卖方如何风险控制到最小?
4.远期付款交单与承兑交单有何区别?
5.托收和信用证中间都有银行充当中间角色,有什么根本不同?
6.哪些结算方式需要投保出口信用保险?
(二)信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控
1.Swift对于国际结算的重要作用;
2.信用证作用、特质、内容、种类;
3.进出口货物品质把控安排与救济方法;
4.远期与假远期信用证卖方如何实现融资?
5.延期信用证为何不让开汇票?有哪些危害?
6.可转让信用证如何操作?有哪些好处?
7.背对背信用证如何操作?有哪些好处?
8.循环信用证如何操作,有哪些好处?
9.备用信用证如何操作,有哪些好处?
10.最新(UCP600)的主要修改之处?
11.信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型?
12.代开信用证与供应链垫资企业风险防范;
(三)银行保函风险控制、外汇套期保值
1.银行保函种类与付款控制条件如何设置?
2.银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式?
3.进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响;
▼第四模块:进出口货物合理投保与有效理赔
目标:以终为始,逆向思维,我们经常觉得保险费已经付了,但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点,分析如何投保!EVER GIVEN堵塞苏伊士运河(索赔10亿美金) & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考,杜绝粗放管理模式,流程精细化才是风控核心、才是竞争力!把风险控制在自己的可接受范围!
1.保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧!
2.别家的货物遭受损失,为何让我们承担损失?
3.出险后,是否可以直接找承运人索赔?
4.没有及时付保费,出险后,保险公司是否赔付?
5.一系列风险如何规避?案例讲解,茅塞顿开!
6.平安险是否平平安安?
7.水渍险是否是海水浸泡的危险?
8.一切险是否负责一切外来风险?
9.为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》?
10.陆、空、邮运货物保险;
11.货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响?
12.交了数年保险,一旦出现风险,能否得到理赔?你的保单漏洞消除了吗?
Q&A问题回答环节(课程结束!)
【专家介绍】
刘希洪老师
✭18年专注国际贸易问题专业培训导师;
✭国际著名企业实战派外贸专家教授;
实战经验:
杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。
擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。
主讲课程:
《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下:信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险(合同执行)》
时间
三月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
上海
价格
4500
263月全天27进出口商品归类方法与技巧解析及归类争议解决(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月26-27日上海 课程对象:财务、成本、业务、采购、销售、营业、物流、关务、计划、生管等相关部门人员 课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇);认证费用:RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册国际高级物流经理)、 RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册国际高级贸易管理师) 【课程介绍】 进出口货物申报的税号,一头牵动企业的贸易成本和清关效率,一头关系国家税款的流失及贸管政策的执行力度;商品税号作为海关关注的焦点,企业对其的认真审核成为各项进出口工作顺利开展的重点。在通关过程中或是事后,我们常因商品税号受到海关的质疑,并因此造成归类的争议、税负成本的上升以及法律风险的增加;也常因为海关认为企业的申报商品归类有误,而建议的税号对应的进口税率、贸管条件或是出口退税税率往往与企业的预期相差甚远。面对海关的种种质疑,您将采取何种态度,以何种方法和策略加以应对? 在眼下全国通关一体化的深入改革及智慧海关建设加速推进的大背景下,海关将继续加大对涉税方面的专项稽查力度,企业税号被海关提出质疑、进而被要求补税或是处罚的风险在日益增大。如何正确的理解归类规则和运用归类方法,并掌握高效的归类争议应对机制,对于企业的日常进出口贸易合规管理就显得尤为重要。本课程将针对以上背景,在海关事务及贸易合规框架下,充分讲透归类的规则及方法运用,并以众多典型案例为载体,对企业的商品税号合规管理及海关质疑进行多角度分析,提出结合实际、行之有效并利于企业的解决方案。 对国际通用的《协调制度》在海关管理、贸易管制(市场准入或准出/出口管制)、进口征税、出口退税及相关贸易成本核算等方面的应用具有一定的认知和了解; 熟悉中国海关对进出口商品的归类工作机制,通过对其归类技术层面的条款及法律依据的充分掌握,在中国现有的法律法规框架下合理节省相关税费,谋取企业经济利益最大化; 从容、有效应对海关归类质疑,充分理解海关发布的与归类有关的法律法规文件,合理有效的利用这些政策,规避企业经营风险,降低企业成本,便利通关。 【课程纲要】 第一部分主题:商品归类与协调制度(HS) 1.《协调制度》目录与注释结构 商品归类与《税则》法律关系 3.《协调制度》修订与调整及运用 正确归类与工具书的选择和使用 商品税号确定的基本思路与路径 海关税收形势和商品归类的立与破 第二部分主题:商品归类政策运用与海关管理 海关商品归类政策的有效运用 商品归类基本原则与其切入点 AI在归类领域的运用及存在问题 海关商品归类政策运用途径解析 海关机构改革后的归类工作流程 税收要素审核后置引发的归类风险 第三部分主题:商品归类方法与重点章节精讲 商品税号确定与情况说明书写要点 国家标准(GB)及其他参考资料的运用 归类总规则一-六的全面解读与案例分析 塑料/橡胶/五金件归类注意点与案例分析 电子元器件/装置的归类注意点及案例分析 电气设备及零部件的归类思路与案例分析 机器零部件的"通用性"与其"专用性"判断 商品归类疑难问题的处理路径选择与重建 第四部分主题:税号企业合规管理与归类争议解决 海关对商品归类稽核查重点与企业应对方案 海关与企业对商品归类争议的解决途径选择 商品归类争议解决企业内部各部门分工协作 归类争议及利益分歧,如何有效说明与争取 进出口商品归类引发的法律问题深层次解析 归类引发的主动披露/追补税/行政处罚选择
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月26-27日上海
课程对象:财务、成本、业务、采购、销售、营业、物流、关务、计划、生管等相关部门人员
课程费用:¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇);认证费用:RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册国际高级物流经理)、 RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册国际高级贸易管理师)
【课程介绍】
进出口货物申报的税号,一头牵动企业的贸易成本和清关效率,一头关系国家税款的流失及贸管政策的执行力度;商品税号作为海关关注的焦点,企业对其的认真审核成为各项进出口工作顺利开展的重点。在通关过程中或是事后,我们常因商品税号受到海关的质疑,并因此造成归类的争议、税负成本的上升以及法律风险的增加;也常因为海关认为企业的申报商品归类有误,而建议的税号对应的进口税率、贸管条件或是出口退税税率往往与企业的预期相差甚远。面对海关的种种质疑,您将采取何种态度,以何种方法和策略加以应对?
在眼下全国通关一体化的深入改革及智慧海关建设加速推进的大背景下,海关将继续加大对涉税方面的专项稽查力度,企业税号被海关提出质疑、进而被要求补税或是处罚的风险在日益增大。如何正确的理解归类规则和运用归类方法,并掌握高效的归类争议应对机制,对于企业的日常进出口贸易合规管理就显得尤为重要。本课程将针对以上背景,在海关事务及贸易合规框架下,充分讲透归类的规则及方法运用,并以众多典型案例为载体,对企业的商品税号合规管理及海关质疑进行多角度分析,提出结合实际、行之有效并利于企业的解决方案。
- 对国际通用的《协调制度》在海关管理、贸易管制(市场准入或准出/出口管制)、进口征税、出口退税及相关贸易成本核算等方面的应用具有一定的认知和了解;
- 熟悉中国海关对进出口商品的归类工作机制,通过对其归类技术层面的条款及法律依据的充分掌握,在中国现有的法律法规框架下合理节省相关税费,谋取企业经济利益最大化;
- 从容、有效应对海关归类质疑,充分理解海关发布的与归类有关的法律法规文件,合理有效的利用这些政策,规避企业经营风险,降低企业成本,便利通关。
【课程纲要】
第一部分主题:商品归类与协调制度(HS)
1.《协调制度》目录与注释结构
- 商品归类与《税则》法律关系
3.《协调制度》修订与调整及运用
- 正确归类与工具书的选择和使用
- 商品税号确定的基本思路与路径
- 海关税收形势和商品归类的立与破
第二部分主题:商品归类政策运用与海关管理
- 海关商品归类政策的有效运用
- 商品归类基本原则与其切入点
- AI在归类领域的运用及存在问题
- 海关商品归类政策运用途径解析
- 海关机构改革后的归类工作流程
- 税收要素审核后置引发的归类风险
第三部分主题:商品归类方法与重点章节精讲
- 商品税号确定与情况说明书写要点
- 国家标准(GB)及其他参考资料的运用
- 归类总规则一-六的全面解读与案例分析
- 塑料/橡胶/五金件归类注意点与案例分析
- 电子元器件/装置的归类注意点及案例分析
- 电气设备及零部件的归类思路与案例分析
- 机器零部件的”通用性”与其”专用性”判断
- 商品归类疑难问题的处理路径选择与重建
第四部分主题:税号企业合规管理与归类争议解决
- 海关对商品归类稽核查重点与企业应对方案
- 海关与企业对商品归类争议的解决途径选择
- 商品归类争议解决企业内部各部门分工协作
- 归类争议及利益分歧,如何有效说明与争取
- 进出口商品归类引发的法律问题深层次解析
- 归类引发的主动披露/追补税/行政处罚选择
- 面对疑难商品企业归类意见统一与税号确定
- 进出口商品归类合规管理的精髓与风险防控
【专家介绍】
王华强
个人简介
中国进出口海关事务、贸易合规领域“实战派”关务专家,现任职于海关院校,曾在上海海关工作;中国德国商会海关事务高级培训师、关务高级顾问;国内多家知名律师事务所、会计事务所海关事务高级顾问;同时为SHCC海关税收研究中心和关务研究中心专家组成员,中国海关学会会员。
专业领域
王老师主要从事中国关务研究、咨询与培训工作,如HS编码专业审核/专业咨询报告出具、价格申报确认/特许权使用费/转移定价审核、关务风险防控与内审、关务筹划与合规管理、AEO高级认证辅导等;王老师长期利用自己的专业知识与实践经验为多家世界500强企业及国外商会提供进出口货物通关事务的培训与贸易合规咨询工作;王老师长期致力于关务管理规律的总结和传播,他的培训亦是多年来不断学习和提炼的智慧凝结。王老师坚持选择对关务人员有针对性的实用内容,在培训过程中,精心设计大量案例,用形象通俗的语言来阐明相对枯燥的实务操作,内容扎实,形式活泼,深受学员喜爱。
服务企业&成功案例
美国大使馆商务处、法国驻上海总领事馆商务处、科德宝(中国)有限公司、博世(中国)投资有限公司、金佰利(中国)有限公司、欧莱雅(中国)有限公司、爱玛仕(中国)有限公司、罗地亚(中国)投资有限公司、科莱恩化工(中国)有限公司、日产(中国)投资有限公司、中国一汽进出口有限公司、毕克化学技术咨询(上海)有限公司、苏州三星电子有限公司、圣戈班研发(上海)有限公司、中国东风汽车进出口有限公司、堡盟电子(上海)有限公司、蒂森克虏伯电梯(上海)有限公司、采埃夫(中国)有限公司、艾森曼机械设备(上海)有限公司、戴姆勒东北亚零部件贸易服务有限公司、朗盛化学(中国)有限公司、沪东重机有限公司、广州医药有限公司、卓能电子(太仓)有限公司、浙江物产国际贸易有限公司、欧皮特传动系统(太仓)有限公司、吉孚动力总成技术(苏州)有限公司、大陆汽车系统(常熟)有限公司、苏州松下系统科技有限公司‥‥‥
时间
三月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
上海
价格
4500
263月全天27AEO认证标准持续符合性审核与进出口活动内审(全天) 上海 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月26-27日上海 课程对象: 海关信用管理涉及到企业经营管理全流程,建议涉外企业高级管理人员及物流部、财务部、报关部、供应链管理部、采购部、审计、合规等部门相关人员。贸易安全高级管理人员务必参与。本次培训根据海关新认证标准要求进行全面分析,逐条剖析,确保企业根据新的认证标准要求落实所有的工作。 课程费用: ¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) ;认证费用:RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册国际高级物流经理)、 RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册国际高级贸易管理师) 【课程介绍】 海关AEO高级认证标准从2014年至今,有多次更新变化,企业成为AEO高级认证企业后是否有严格开展每年度的进出口活动内审和AEO高级认证标准持续符合性内审? 本课程从AEO高级认证标准持续符合性、进出口活动合规性的角度,从内审计划、内审准备、内审小组、内审资料、内审方法、内审底稿、内审报告、内审改善等全方位进行讲解,帮助企业内审部门完成每年度的进出口活动内审和AEO高级认证标准持续符合性内审工作。 1、建立AEO内审体系架构 2、解析AEO认证实施要领 3、进出口活动风险主要类型 4、进出口活动审核要点分析 【课程纲要】 第一天、海关AEO高级认证持续符合性内审 一、AEO高级认证审核概述 1、AEO高级认证内部审计制度建立 2、AEO高级认证审计小组建立 3、AEO内部审计人员应具备的条件 4、AEO高级认证审计计划制作 5、AEO高级认证审核方法介绍 6、AEO审核结果“达标”“基本达标”“不达标”的判定方法 7、AEO高级认证持续符合性审核报告编写 二、AEO高级认证审核实施 1、关企沟通联系合作审核资料及要点 2、进出口单证审核资料及要点 3、信息系统审核资料及要点 4、内部审计和改进审核资料及要点 5、财务状况审核资料及要点 6、遵守法律法规审核资料及要点 7、进出口记录审核资料及要点 8、税款缴纳审核资料及要点 9、管理要求审核资料及要点 10、外部信用审核资料及要点 11、经营场所安全审资料及核要点 12、人员安全审核资料及要点 13、货物安全审核资料及要点 14、运输工具安全审核资料及要点 15、商业伙伴安全审核资料及要点 16、海关业务和贸易安全培训审核资料及要点 17、加工贸易以及保税进出口业务审核资料及要点 18、卫生检疫业务审核资料及要点 19、动植物检疫业务审核资料及要点 20、进出口食品业务审核资料及要点 21、进出口商品检验业务审核资料及要点 第二天、企业进出口活动内审 一、进出口活动审计概述 1、进出口活动内部审计目的 2、进出口活动内部审计制度建立 3、进出口活动审计小组建立 4、进出口内部审计人员应具备的条件 5、进出口活动审计计划制作 6、进出口活动内部审计抽单要求 7、进出口活动内部审计资料 8、进出口活动审计方法介绍 9、进出口活动穿行测试 10、进出口活动内部审计报告编写 二、进出口活动审计实施 1、进出口业务申报合规性审核 1)一般贸易业务审核资料及要点 2)进料对口业务审核资料及要点 3)其他进出口免费审核资料及要点 4)货样广告品审核资料及要点 5)修理物品审核资料及要点 6)暂时进出口审核资料及要点 7)退运货物审核资料及要点 8)其他业务审核资料及要点 2、加工贸易保税业务合规审核 1)深加工结转审核资料及要点 2)内销补税审核资料及要点 3)进料边角料内销审核资料及要点 4)外发加工审核资料及要点 5)进料料件复出审核资料及要点 6)进料料件退换审核资料及要点 7)进料成品退换审核资料及要点 8)成品单耗审核资料及要点 9)减免税业务审核资料及要点 3、其他海关业务合规审核 1)进出口业务穿行测试 2)进出口运保费审核资料及要点 3)非贸易支付审核资料及要点 4)特许权使用费审核资料及要点 课程分享: 1、AEO高级认证标准(新旧) 2、AEO高级认证标审计计划 3、AEO高级认证标审计报告模板 4、进出口活动审核计划 5、进出口活动审核报告模版 【专家介绍】 蒋海帆 蒋老师--- 国际注册内部审计师、注册国际贸易合规师、进出口商品预归类师 十年(2003.03-2012.12)外资生产型企业物流经理人,管理企业物流、关务、仓库等部门,负责企业对外贸易进出口业务、加工贸易保税业务、物流仓储业务、企业贸易合规管理等,有着丰富的企业管理经验。 十三年(2013.03-至今)会计师事务所及咨询公司合伙人,从事海关业务审计,负责对进出口业务审计、加工贸易保税业务审计、保税成品单耗专项审计、保税货物内销专项审计、AEO认证标准专项审计、特许权使用费审计、完税价格专项审计、运保费专项审计、商品编码专项审计、转移定价专项审计等,积累了丰富的海关业务风险审计经验。 十一年(2015.03-至今)协助海关稽核查,接受海关委托,对企业进出口商品编码、商品价格、运保费、特许权使用费、转移定价、保税库存盘点、保税成品单耗、保税货物内销、保税货物外发加工、保税货物串料、保税货物短少、保税货物处置、AEO认证标准等进行专项稽查。 十七年(2009-至今)海关业务培训,擅长《企业进出口业务稽查风险与合规管理》、《企业加工贸易保税业务稽查风险与合规管理》、《企业AEO高级认证标准精讲与案例分析》、《企业进出口活动内部审计》、《海关估价特许权使用费与转移定价》等培训。 在企业加工贸易保税管理、进出口管理、贸易合规管理、海关稽查、AEO认证、特许权使用费、海关估价等方面积累了丰富的经验。对企业海关事务合规作业与风险管控有独到的见解和方法。 代表著作《企业进出口活动内部审计方法与技巧》2019年9月出版, 《企业AEO认证与进出口活动内控体系筹划》2020年6月发行。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月26-27日上海
课程对象: 海关信用管理涉及到企业经营管理全流程,建议涉外企业高级管理人员及物流部、财务部、报关部、供应链管理部、采购部、审计、合规等部门相关人员。贸易安全高级管理人员务必参与。本次培训根据海关新认证标准要求进行全面分析,逐条剖析,确保企业根据新的认证标准要求落实所有的工作。
课程费用: ¥4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) ;认证费用:RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册国际高级物流经理)、 RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册国际高级贸易管理师)
【课程介绍】
海关AEO高级认证标准从2014年至今,有多次更新变化,企业成为AEO高级认证企业后是否有严格开展每年度的进出口活动内审和AEO高级认证标准持续符合性内审?
本课程从AEO高级认证标准持续符合性、进出口活动合规性的角度,从内审计划、内审准备、内审小组、内审资料、内审方法、内审底稿、内审报告、内审改善等全方位进行讲解,帮助企业内审部门完成每年度的进出口活动内审和AEO高级认证标准持续符合性内审工作。
1、建立AEO内审体系架构
2、解析AEO认证实施要领
3、进出口活动风险主要类型
4、进出口活动审核要点分析
【课程纲要】
第一天、海关AEO高级认证持续符合性内审
一、AEO高级认证审核概述
1、AEO高级认证内部审计制度建立
2、AEO高级认证审计小组建立
3、AEO内部审计人员应具备的条件
4、AEO高级认证审计计划制作
5、AEO高级认证审核方法介绍
6、AEO审核结果“达标”“基本达标”“不达标”的判定方法
7、AEO高级认证持续符合性审核报告编写
二、AEO高级认证审核实施
1、关企沟通联系合作审核资料及要点
2、进出口单证审核资料及要点
3、信息系统审核资料及要点
4、内部审计和改进审核资料及要点
5、财务状况审核资料及要点
6、遵守法律法规审核资料及要点
7、进出口记录审核资料及要点
8、税款缴纳审核资料及要点
9、管理要求审核资料及要点
10、外部信用审核资料及要点
11、经营场所安全审资料及核要点
12、人员安全审核资料及要点
13、货物安全审核资料及要点
14、运输工具安全审核资料及要点
15、商业伙伴安全审核资料及要点
16、海关业务和贸易安全培训审核资料及要点
17、加工贸易以及保税进出口业务审核资料及要点
18、卫生检疫业务审核资料及要点
19、动植物检疫业务审核资料及要点
20、进出口食品业务审核资料及要点
21、进出口商品检验业务审核资料及要点
第二天、企业进出口活动内审
一、进出口活动审计概述
1、进出口活动内部审计目的
2、进出口活动内部审计制度建立
3、进出口活动审计小组建立
4、进出口内部审计人员应具备的条件
5、进出口活动审计计划制作
6、进出口活动内部审计抽单要求
7、进出口活动内部审计资料
8、进出口活动审计方法介绍
9、进出口活动穿行测试
10、进出口活动内部审计报告编写
二、进出口活动审计实施
1、进出口业务申报合规性审核
1)一般贸易业务审核资料及要点
2)进料对口业务审核资料及要点
3)其他进出口免费审核资料及要点
4)货样广告品审核资料及要点
5)修理物品审核资料及要点
6)暂时进出口审核资料及要点
7)退运货物审核资料及要点
8)其他业务审核资料及要点
2、加工贸易保税业务合规审核
1)深加工结转审核资料及要点
2)内销补税审核资料及要点
3)进料边角料内销审核资料及要点
4)外发加工审核资料及要点
5)进料料件复出审核资料及要点
6)进料料件退换审核资料及要点
7)进料成品退换审核资料及要点
8)成品单耗审核资料及要点
9)减免税业务审核资料及要点
3、其他海关业务合规审核
1)进出口业务穿行测试
2)进出口运保费审核资料及要点
3)非贸易支付审核资料及要点
4)特许权使用费审核资料及要点
课程分享:
1、AEO高级认证标准(新旧)
2、AEO高级认证标审计计划
3、AEO高级认证标审计报告模板
4、进出口活动审核计划
5、进出口活动审核报告模版
【专家介绍】
蒋海帆
蒋老师— 国际注册内部审计师、注册国际贸易合规师、进出口商品预归类师
十年(2003.03-2012.12)外资生产型企业物流经理人,管理企业物流、关务、仓库等部门,负责企业对外贸易进出口业务、加工贸易保税业务、物流仓储业务、企业贸易合规管理等,有着丰富的企业管理经验。
十三年(2013.03-至今)会计师事务所及咨询公司合伙人,从事海关业务审计,负责对进出口业务审计、加工贸易保税业务审计、保税成品单耗专项审计、保税货物内销专项审计、AEO认证标准专项审计、特许权使用费审计、完税价格专项审计、运保费专项审计、商品编码专项审计、转移定价专项审计等,积累了丰富的海关业务风险审计经验。
十一年(2015.03-至今)协助海关稽核查,接受海关委托,对企业进出口商品编码、商品价格、运保费、特许权使用费、转移定价、保税库存盘点、保税成品单耗、保税货物内销、保税货物外发加工、保税货物串料、保税货物短少、保税货物处置、AEO认证标准等进行专项稽查。
十七年(2009-至今)海关业务培训,擅长《企业进出口业务稽查风险与合规管理》、《企业加工贸易保税业务稽查风险与合规管理》、《企业AEO高级认证标准精讲与案例分析》、《企业进出口活动内部审计》、《海关估价特许权使用费与转移定价》等培训。
在企业加工贸易保税管理、进出口管理、贸易合规管理、海关稽查、AEO认证、特许权使用费、海关估价等方面积累了丰富的经验。对企业海关事务合规作业与风险管控有独到的见解和方法。
代表著作《企业进出口活动内部审计方法与技巧》2019年9月出版, 《企业AEO认证与进出口活动内控体系筹划》2020年6月发行。
时间
三月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
上海
价格
4500
263月全天27劳动合同法等法律法规背景下企业用工风险管控与调岗调薪、裁员解雇、退休终止及违纪问题员工处理技巧(全天) 广州 价格: 3500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月26--27日--------广州(A单元) 注明:该课程2天为一个单元,AB两个单元的内容是完全独立的,不分先后顺序;客户可根据自己的需求选择参加其中一个单元或两个单元。从全面、系统、深入学习的角度出发,我们建议参训人员最好AB两个单元全参加。两个单元的内容请查阅下面的课程大纲! 课程对象: 董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。 课程费用: ¥3500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象! 2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。 2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年8月,国家出台了《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”! 不可否认,用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,掌握证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪”的实操策略,以迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立和持续维护用人单位的管理权威! 综上,我们特邀请国内著名劳动法、用工风险和劳动争议实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加! 1.全面了解人力资源管理过程中的法律风险; 2.透彻理解与人力资源管理有关的政策法律法规; 3.深度培养预测、分析人力资源管理法律风险的思维; 4.系统掌握预防和应对法律风险的实战技能及方法工具…… 稀缺性:此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合,国内极少出现此类课程。 针对性:课程内容精选了近几年主讲老师(及其专职团队)亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例,这些案例完全符合中国现阶段的大环境、大气候、大趋势,极具参考性和启发性。 新颖性:除前述提及的内容外,老师将随时结合最新的劳资热点,分析最新的司法判例,分享最新的实操策略。 实战性:真实案例,与企业实际情况无异;老师毫不保留倾囊相授,干货满满;学员把错误留在课堂,把正确的观点、方法、工具、技能带回去。 【课程纲要】 A单元内容(第一天7小时,第二天6小时) 专题一:招聘入职环节 1.招聘条件中哪些情形构成就业歧视,怎样降低风险? 2.《求职申请表》《入职登记表》的设计要点有哪些? 3.面试过程中需注意哪些法律风险? 4.背景调查的内容有哪些? 5.背景调查授权书的设计要点有哪些? 6.《民法典》《个人信息保护法》对个人信息的保护提出哪些要求? 7.如何撰写《录用通知书》,法律风险有哪些? 8.入职体检应何时进行,体检费用由哪方承担? 9.劳动者无法提交《离职证明》,如何处理? 10.入职手续通常包括哪些,需注意哪些法律风险? 11.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况,如何保留证据? 12.如何预防劳动者“应聘欺诈”,如何证明劳动者“欺诈”? 专题二:特殊群体与多元化用工 1.如何判断用人单位与劳动者是否存在劳动关系? 2.劳动关系、雇佣关系、劳务关系、承揽关系有哪些区别? 3.公对私业务外包中,私人承包者招用的劳动者,与发包方是否存在劳动关系? 4.在校学生实习期间签订劳动合同,是否有效? 5.在校学生实习期间没有签订任何合同协议,存在哪些法律风险? 6.实习协议的设计要点有哪些? 7.与应届生签订三方就业协议需注意哪些法律风险? 8.招用已退休人员,如何办理用工手续及预防相关风险? 9.招用达到法定退休年龄但没有退休金的人员,如何处理? 11.招用在原单位停薪留职、放长假、内退人员,如何办理用工手续? 12.招用非全日制人员法律风险有哪些,如何办理用工手续? 13.使用关联企业派驻的人员,如何操作及预防法律风险? 14.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些? 15.新规定对劳务派遣同工同酬提出哪些新要求,如何规避同工同酬风险? 16.劳务派遣合作协议需注意的风险细节有哪些? 17.劳务派遣与业务外包有哪些区别? 18.如何避免与劳务派遣工或承包方员工形成事实劳动关系? 专题三:劳动合同订立 1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效,是否需要进行备案? 2.劳动合同的盖章签名需注意哪些法律风险? 3.不交付劳动合同给劳动者,存在哪些法律风险? 4.劳动者借故拖延或拒绝新签、续签劳动合同,如何应对及举证? 5.企业没有与HR管理者签订劳动合同,是否存在风险? 6.未新签或未续签劳动合同,需支付多长期限的双倍工资,是否受到仲裁时效的限制? 7.补签或倒签是否需支付双倍工资? 8.什么时候为最佳时间,签署劳动合同、用工协议? 9.应否与属于职业经理人的法定代表人签订劳动合同? 10.企业收购兼并时,是否需重签或变更劳动合同,如何操作? 11.在关联企业之间转移劳动关系,是变更劳动合同还是重签劳动合同,如何操作? 专题四:无固定期限劳动合同 1.无固定期限劳动合同是不是铁饭碗,会不会增加用人单位的成本? 2.解除无固定期限劳动合同,是否均需支付两倍的经济补偿? 3.无固定期限劳动合同合法解除的条件、理由有哪些? 4.该签未签无固定期限劳动合同的双倍工资差额,如何计算,是否存在时效? 5.满10年或第二次固定期限劳动合同到期时,用人单位是否应提醒员工签订无固定期限劳动合同? 6.签订了固定期限劳动合同的员工,期间工作累计满10年,能否要求将固定期限劳动合同变更为无固定期限劳动合同? 7.第三签时签订了固定期限劳动合同,合同履行期间员工能否要求变更为无固定期限劳动合同? 8.连续二次固定期限劳动合同到期,用人单位能否单方终止;员工提出签订无固定期限劳动合同,用人单位能否拒绝? 9.劳动合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延合同期限导致劳动者连续工作满十年,劳动者提出订立无固定期限劳动合同的,用人单位能否拒绝? 10关联企业轮流与员工签订劳动合同,签订次数是否累计计算? 11.是否有必要刻意规避无固定期限劳动合同的签订? 专题五:试用期管理 1.可否先试用后签合同,可否单独签订试用期协议? 2.一年以上三年以下中的“以上”“以下”怎样理解? 3.劳动合同约定“乙方的试用期为3-6个月”是否成立? 4.新员工试用期间休病假比较长,怎么办? 5.离职后再次入职能否再次约定试用期? 6.员工主动申请延长试用期,怎样操作才降低赔偿风险? 7.试用期满后解雇新员工要不要赔偿,如何控制风险? 8.试用期最后一天解雇新员工,赔偿概率为70%,如何预防? 9.试用期满前几天解雇新员工,赔偿概率为50%,如何预防? 10.试用期间解雇新员工的程序有哪些? 11.不符合录用条件的范围包括哪些,如何取证证明? 12.《试用期解除劳动合同通知书》如何书写? 专题六:绩效管理与岗位调整 1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位? 2.什么情况下用人单位调岗需征得员工的同意? 3.与员工协商调岗前,法律上需要做哪些准备工作? 4.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险有哪些,如何预防? 5.员工不胜任工作,用人单位调整其岗位需变更劳动合同吗? 6.调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔? 7.可否对“三期内”女职工进行调岗? 8.明明考核不合格,但为何仍不能主张员工不胜任工作? 9.民主评议和360°考核方式,存在哪些法律风险? 10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”? 11.绩效正态分布的做法是否合法? 12.不称职等同于不胜任工作吗? 13.对排名末位者进行调岗、调薪、解雇辞退是否合法? 专题七:工资福利与薪酬调整 1.工资单上的项目哪些属于工资总额的范畴? 2.怎样理解最低工资标准,工资单上的项目哪些属于最低工资的范畴,哪些不属于? 3.劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇? 4.调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪? 5.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题? 6.什么情况下可以扣减员工的工资? 7.员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失? 8.值班算不算加班,如何防范风险? 9.未经单位确认,劳动者自行加班,能否主张加班费? 10.年薪制的员工能否主张加班费? 11.如何设计工资构成以降低加班费成本? 12.员工在工作日下班后加班,能否安排补休而不支付加班费? 13.中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、年终奖、年终双薪、未回款的销售提成? 专题八:工作时间与休息休假 1.每周6天,每天7小时,究竟是加班了2小时还是7小时(1天)? 2.工作日停电停水等导致停工休息,能否要求员工周末上班,补回停工休息日? 3.不定时工作制的员工能否主张加班费? 4.病假、医疗期、育儿假、年休假、婚丧假的享受条件、待遇标准; 5.如何预防问题员工泡病假? 6.用人单位是否必须批准员工请事假? 7.请事假,当月工资是以实际出勤天数计算还是以工资总额减去缺勤天数计算? 8.产假期间提前回单位上班,工资待遇怎样计算? 9.违反计划生育政策,能否休产假,能否享受产假待遇? 10.单位垫付产假工资后,女职工不配合申领生育津贴,如何处理? 11.女职工在三期内,用人单位能否安排加班? 12.由于三期原因而续延劳动合同,用人单位是订立一个新合同还是以书面通知续延? ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ B单元内容(第一天7小时,第二天6小时) 专题一:违纪违规问题员工处理 1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书,用人单位如何应对? 2.用人单位在收集问题员工违纪违规证据时,需注意哪些细节? 3.对于违纪问题员工,应该在什么时间内处理? 4.续签劳动合同后,能否追究员工上一期劳动合同期内的违纪责任? 5.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”? 6.如何在制度条款中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”? 7.撰写违纪违规条款需注意哪些风险细节? 8.怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害”? 9.如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为直接的经济损失? 10.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任? 11.能否直接规定“禁止兼职,否则视为严重违纪违规”? 12.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇,用人单位该如何做,才避免案件败诉? 13.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被用人单位口头解雇,有可能得到仲裁、法院的支持,用人单位如何做,才有机会降低风险? 14.员工被行政拘留、司法拘留、刑事拘留,或者被判了刑,劳动关系怎样处理? 15.“录音录像”证据、用人单位内部OA系统上的信息、电子邮件、手机短信能否作为证据使用? 专题二:劳动关系解除与终止 1.双方协商解除劳动合同并约定支付80%的经济补偿,事后劳动者能否追讨差额部分,用人单位如何做才能降低风险? 2.能否与“处于三期、医疗期内的员工”协商解除? 3.员工未提前30天通知用人单位即自行离职,用人单位能否扣减其工资? 4.员工提交辞职信后的30天内,用人单位批准其离职,可能有风险,如何预防? 5.员工提交辞职信后的30天后,用人单位批准其离职,也可能有风险,如何预防? 6.对于患病员工,能否解除,用人单位如何做才能降低风险? 7.以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,很可能被仲裁认定为违法解除,用人单位如何做才能降低风险? 8.以“生产经营严重困难”为由裁员解雇员工,感觉非常符合常理,但很可能被仲裁认定为违法解除,用人单位如何做才能降低风险? 9.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,很可能成为劳动者胜诉的有力证据,用人单位该如何撰写,才能降低风险? 10.用人单位没有成立工会,单方解除劳动合同前该如何做,才能降低风险? 11.解除劳动合同是否均需提前30天告知劳动者? 12.终止劳动合同是否需要提前30天告知劳动者? 13.国家退休新规对用工的影响及风险防控建议; 14.用人单位不出具《离职证明》的,有哪些风险? 15.《离职证明》的书写要点有哪些? 专题三:经济补偿与赔偿金 1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些? 2.什么情况下用人单位需支付赔偿金(即两倍的经济补偿)? 3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定? 4.解除前12个月内员工休过医疗期,其平均工资如何认定? 5.经济补偿年限最高不超过十二年,如何理解,如何适用? 6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限? 7.如何理解“六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿”? 8.未提前30天通知解除的1个月工资(即代通知金)标准是多少? 9.以劳动合同法第四十条即时解除且不支付1个月工资作为代通知金,是否属于违法解除? 10.违法解除下是否需支付代通知金? 专题四:出资培训 1.单位支付高端人才奖励金,能否约定服务期与违约金? 2.单位支付大额住房补贴,能否约定服务期与违约金? 3.单位帮助员工转户口,能否约定服务期与违约金? 4.把国内员工送往海外总部工作,属于法律上的培训吗? 5.安排员工参观行业展览会,属于法律上的培训吗? 6.什么情况下,可以签到培训服务协议? 7.培训服务期与劳动合同期限最大的区别是什么? 8.培训服务期未到期,而劳动合同到期,用人单位终止劳动合同的,是否属于提前解除劳动合同,如何规避? 9.劳动者因严重过错被解雇,用人单位能否依据服务期约定要求其支付违约金? 10.试用期间,单位出资给员工参加培训存在哪些法律风险? 专题五:商业秘密与竞业限制 1.如何判断经营管理信息是否属于商业秘密? 2.未签订保密协议但掌握商业秘密的员工是否必须保密? 3.用人单位如何举证证明存在商业秘密? 4.要求员工保密,用人单位需要支付保密工资吗? 5.员工离职后保密期限应该多长? 6.能否与员工约定违反保密协议的违约金? 7.跟清洁工、保安员、基层普通员工签订竞业限制协议,有效吗? 8.在什么时候,用人单位更有主动权签署竞业限制协议? 9.无约定支付经济补偿,竞业限制是否有效? 10.单位拒绝支付经济补偿,竞业限制协议是否当然解除? 11.竞业限制的经济补偿的标准如何界定? 12.在职期间工资结构中包括离职后竞业限制的经济补偿,是否有效? 13.竞业限制的违约责任包括哪些情形? 14.如何举证员工违反竞业限制协议? 专题六:规章制度与员工手册 1.劳动用工制度、员工手册包括哪些必备内容? 2.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意哪些风险细节? 3.规章制度生效的必要条件有哪些? 4.规章制度的制定程序有哪些,如何操作? 5.用人单位如何组建“职工代表大会”? 6.无纸化、网络化办公下的公示,存在哪些风险? 7.如何公示或告知,才更符合仲裁或诉讼的举证要求? 8.规章制度能否规定对员工进行经济处罚? 9.规章制度违法,劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿,如何防范? 10.规章制度与员工手册到底有什么区别? 11.规章制度与员工手册应该多长时间修改一次? 12.二级单位的员工是否有义务遵守集团公司的规章制度? 专题七:工伤事故与社会保险 1.属于工伤范围的情形有哪些? 2.不得认定为工伤的情形有哪些? 3.无证驾驶与驾驶无牌车辆受伤,能否认定为工伤? 4.怎样理解“上下班途中”,怎样控制期间的风险? 5.员工工作应酬喝酒身亡,是否属于工伤? 6.发生工伤事故,哪些费用由用人单位负责,哪些工伤待遇费用由社保部门负责? 7.停工留薪期间究竟有多长,期间的待遇如何支付? 8.对于第三方造成的工伤事故,劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿? 9.已经认定为工伤的职工严重违纪违规,企业能否解除劳动合同? 10.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇? 11.发生工伤事故,双方私下和解,补偿协议如何签订才有效? 12.不足额买社保,或员工放弃参加社保,其日后能否提出被迫解除及索赔经济补偿? 13.用人单位协助辞职员工骗取失业保险金,有什么法律风险? 14.员工自身原因不买社保,后面补缴后可否要求员工承担补缴的滞纳金? 专题八、劳动争议防范与应对 1.用人单位败诉的主要原因有哪些? 2.什么是公开审理,其风险有哪些,如何避免? 3.申请仲裁的时效如何计算,如何理解“劳动争议发生之日”? 4.书写及提交答辩书,有哪些注意事项? 5.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些? 6.真实案件证据分享与评析; 7.开庭期间,质证与辩论需要注意哪些关键细节? 8.如何选择劳动法律师、法律顾问? 【专家介绍】 钟永棣 钟永棣 国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师;法学学士、管理学硕士;2000年至今一直从事与劳动法有关的工作,精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对,擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合;曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累计研究劳动争议判决书6000多份,累计协助客户处理劳动争议500多宗,累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书,累计担任200多家企事业单位的人力资源合规顾问,累计讲授劳动法与用工风险课程1500多天;其课程深入浅出,实战性超强,学员可以即学即用!
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月26–27日——–广州(A单元)
注明:该课程2天为一个单元,AB两个单元的内容是完全独立的,不分先后顺序;客户可根据自己的需求选择参加其中一个单元或两个单元。从全面、系统、深入学习的角度出发,我们建议参训人员最好AB两个单元全参加。两个单元的内容请查阅下面的课程大纲!
课程对象: 董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。
课程费用: ¥3500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象!
2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。
2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年8月,国家出台了《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”!
不可否认,用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,掌握证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪”的实操策略,以迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立和持续维护用人单位的管理权威!
综上,我们特邀请国内著名劳动法、用工风险和劳动争议实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加!
1.全面了解人力资源管理过程中的法律风险;
2.透彻理解与人力资源管理有关的政策法律法规;
3.深度培养预测、分析人力资源管理法律风险的思维;
4.系统掌握预防和应对法律风险的实战技能及方法工具……
稀缺性:此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合,国内极少出现此类课程。
针对性:课程内容精选了近几年主讲老师(及其专职团队)亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例,这些案例完全符合中国现阶段的大环境、大气候、大趋势,极具参考性和启发性。
新颖性:除前述提及的内容外,老师将随时结合最新的劳资热点,分析最新的司法判例,分享最新的实操策略。
实战性:真实案例,与企业实际情况无异;老师毫不保留倾囊相授,干货满满;学员把错误留在课堂,把正确的观点、方法、工具、技能带回去。
【课程纲要】
A单元内容(第一天7小时,第二天6小时)
专题一:招聘入职环节
1.招聘条件中哪些情形构成就业歧视,怎样降低风险?
2.《求职申请表》《入职登记表》的设计要点有哪些?
3.面试过程中需注意哪些法律风险?
4.背景调查的内容有哪些?
5.背景调查授权书的设计要点有哪些?
6.《民法典》《个人信息保护法》对个人信息的保护提出哪些要求?
7.如何撰写《录用通知书》,法律风险有哪些?
8.入职体检应何时进行,体检费用由哪方承担?
9.劳动者无法提交《离职证明》,如何处理?
10.入职手续通常包括哪些,需注意哪些法律风险?
11.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况,如何保留证据?
12.如何预防劳动者“应聘欺诈”,如何证明劳动者“欺诈”?
专题二:特殊群体与多元化用工
1.如何判断用人单位与劳动者是否存在劳动关系?
2.劳动关系、雇佣关系、劳务关系、承揽关系有哪些区别?
3.公对私业务外包中,私人承包者招用的劳动者,与发包方是否存在劳动关系?
4.在校学生实习期间签订劳动合同,是否有效?
5.在校学生实习期间没有签订任何合同协议,存在哪些法律风险?
6.实习协议的设计要点有哪些?
7.与应届生签订三方就业协议需注意哪些法律风险?
8.招用已退休人员,如何办理用工手续及预防相关风险?
9.招用达到法定退休年龄但没有退休金的人员,如何处理?
11.招用在原单位停薪留职、放长假、内退人员,如何办理用工手续?
12.招用非全日制人员法律风险有哪些,如何办理用工手续?
13.使用关联企业派驻的人员,如何操作及预防法律风险?
14.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些?
15.新规定对劳务派遣同工同酬提出哪些新要求,如何规避同工同酬风险?
16.劳务派遣合作协议需注意的风险细节有哪些?
17.劳务派遣与业务外包有哪些区别?
18.如何避免与劳务派遣工或承包方员工形成事实劳动关系?
专题三:劳动合同订立
1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效,是否需要进行备案?
2.劳动合同的盖章签名需注意哪些法律风险?
3.不交付劳动合同给劳动者,存在哪些法律风险?
4.劳动者借故拖延或拒绝新签、续签劳动合同,如何应对及举证?
5.企业没有与HR管理者签订劳动合同,是否存在风险?
6.未新签或未续签劳动合同,需支付多长期限的双倍工资,是否受到仲裁时效的限制?
7.补签或倒签是否需支付双倍工资?
8.什么时候为最佳时间,签署劳动合同、用工协议?
9.应否与属于职业经理人的法定代表人签订劳动合同?
10.企业收购兼并时,是否需重签或变更劳动合同,如何操作?
11.在关联企业之间转移劳动关系,是变更劳动合同还是重签劳动合同,如何操作?
专题四:无固定期限劳动合同
1.无固定期限劳动合同是不是铁饭碗,会不会增加用人单位的成本?
2.解除无固定期限劳动合同,是否均需支付两倍的经济补偿?
3.无固定期限劳动合同合法解除的条件、理由有哪些?
4.该签未签无固定期限劳动合同的双倍工资差额,如何计算,是否存在时效?
5.满10年或第二次固定期限劳动合同到期时,用人单位是否应提醒员工签订无固定期限劳动合同?
6.签订了固定期限劳动合同的员工,期间工作累计满10年,能否要求将固定期限劳动合同变更为无固定期限劳动合同?
7.第三签时签订了固定期限劳动合同,合同履行期间员工能否要求变更为无固定期限劳动合同?
8.连续二次固定期限劳动合同到期,用人单位能否单方终止;员工提出签订无固定期限劳动合同,用人单位能否拒绝?
9.劳动合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延合同期限导致劳动者连续工作满十年,劳动者提出订立无固定期限劳动合同的,用人单位能否拒绝?
10关联企业轮流与员工签订劳动合同,签订次数是否累计计算?
11.是否有必要刻意规避无固定期限劳动合同的签订?
专题五:试用期管理
1.可否先试用后签合同,可否单独签订试用期协议?
2.一年以上三年以下中的“以上”“以下”怎样理解?
3.劳动合同约定“乙方的试用期为3-6个月”是否成立?
4.新员工试用期间休病假比较长,怎么办?
5.离职后再次入职能否再次约定试用期?
6.员工主动申请延长试用期,怎样操作才降低赔偿风险?
7.试用期满后解雇新员工要不要赔偿,如何控制风险?
8.试用期最后一天解雇新员工,赔偿概率为70%,如何预防?
9.试用期满前几天解雇新员工,赔偿概率为50%,如何预防?
10.试用期间解雇新员工的程序有哪些?
11.不符合录用条件的范围包括哪些,如何取证证明?
12.《试用期解除劳动合同通知书》如何书写?
专题六:绩效管理与岗位调整
1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位?
2.什么情况下用人单位调岗需征得员工的同意?
3.与员工协商调岗前,法律上需要做哪些准备工作?
4.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险有哪些,如何预防?
5.员工不胜任工作,用人单位调整其岗位需变更劳动合同吗?
6.调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔?
7.可否对“三期内”女职工进行调岗?
8.明明考核不合格,但为何仍不能主张员工不胜任工作?
9.民主评议和360°考核方式,存在哪些法律风险?
10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”?
11.绩效正态分布的做法是否合法?
12.不称职等同于不胜任工作吗?
13.对排名末位者进行调岗、调薪、解雇辞退是否合法?
专题七:工资福利与薪酬调整
1.工资单上的项目哪些属于工资总额的范畴?
2.怎样理解最低工资标准,工资单上的项目哪些属于最低工资的范畴,哪些不属于?
3.劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇?
4.调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪?
5.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题?
6.什么情况下可以扣减员工的工资?
7.员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失?
8.值班算不算加班,如何防范风险?
9.未经单位确认,劳动者自行加班,能否主张加班费?
10.年薪制的员工能否主张加班费?
11.如何设计工资构成以降低加班费成本?
12.员工在工作日下班后加班,能否安排补休而不支付加班费?
13.中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、年终奖、年终双薪、未回款的销售提成?
专题八:工作时间与休息休假
1.每周6天,每天7小时,究竟是加班了2小时还是7小时(1天)?
2.工作日停电停水等导致停工休息,能否要求员工周末上班,补回停工休息日?
3.不定时工作制的员工能否主张加班费?
4.病假、医疗期、育儿假、年休假、婚丧假的享受条件、待遇标准;
5.如何预防问题员工泡病假?
6.用人单位是否必须批准员工请事假?
7.请事假,当月工资是以实际出勤天数计算还是以工资总额减去缺勤天数计算?
8.产假期间提前回单位上班,工资待遇怎样计算?
9.违反计划生育政策,能否休产假,能否享受产假待遇?
10.单位垫付产假工资后,女职工不配合申领生育津贴,如何处理?
11.女职工在三期内,用人单位能否安排加班?
12.由于三期原因而续延劳动合同,用人单位是订立一个新合同还是以书面通知续延?
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
B单元内容(第一天7小时,第二天6小时)
专题一:违纪违规问题员工处理
1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书,用人单位如何应对?
2.用人单位在收集问题员工违纪违规证据时,需注意哪些细节?
3.对于违纪问题员工,应该在什么时间内处理?
4.续签劳动合同后,能否追究员工上一期劳动合同期内的违纪责任?
5.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”?
6.如何在制度条款中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”?
7.撰写违纪违规条款需注意哪些风险细节?
8.怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害”?
9.如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为直接的经济损失?
10.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任?
11.能否直接规定“禁止兼职,否则视为严重违纪违规”?
12.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇,用人单位该如何做,才避免案件败诉?
13.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被用人单位口头解雇,有可能得到仲裁、法院的支持,用人单位如何做,才有机会降低风险?
14.员工被行政拘留、司法拘留、刑事拘留,或者被判了刑,劳动关系怎样处理?
15.“录音录像”证据、用人单位内部OA系统上的信息、电子邮件、手机短信能否作为证据使用?
专题二:劳动关系解除与终止
1.双方协商解除劳动合同并约定支付80%的经济补偿,事后劳动者能否追讨差额部分,用人单位如何做才能降低风险?
2.能否与“处于三期、医疗期内的员工”协商解除?
3.员工未提前30天通知用人单位即自行离职,用人单位能否扣减其工资?
4.员工提交辞职信后的30天内,用人单位批准其离职,可能有风险,如何预防?
5.员工提交辞职信后的30天后,用人单位批准其离职,也可能有风险,如何预防?
6.对于患病员工,能否解除,用人单位如何做才能降低风险?
7.以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,很可能被仲裁认定为违法解除,用人单位如何做才能降低风险?
8.以“生产经营严重困难”为由裁员解雇员工,感觉非常符合常理,但很可能被仲裁认定为违法解除,用人单位如何做才能降低风险?
9.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,很可能成为劳动者胜诉的有力证据,用人单位该如何撰写,才能降低风险?
10.用人单位没有成立工会,单方解除劳动合同前该如何做,才能降低风险?
11.解除劳动合同是否均需提前30天告知劳动者?
12.终止劳动合同是否需要提前30天告知劳动者?
13.国家退休新规对用工的影响及风险防控建议;
14.用人单位不出具《离职证明》的,有哪些风险?
15.《离职证明》的书写要点有哪些?
专题三:经济补偿与赔偿金
1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些?
2.什么情况下用人单位需支付赔偿金(即两倍的经济补偿)?
3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定?
4.解除前12个月内员工休过医疗期,其平均工资如何认定?
5.经济补偿年限最高不超过十二年,如何理解,如何适用?
6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限?
7.如何理解“六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿”?
8.未提前30天通知解除的1个月工资(即代通知金)标准是多少?
9.以劳动合同法第四十条即时解除且不支付1个月工资作为代通知金,是否属于违法解除?
10.违法解除下是否需支付代通知金?
专题四:出资培训
1.单位支付高端人才奖励金,能否约定服务期与违约金?
2.单位支付大额住房补贴,能否约定服务期与违约金?
3.单位帮助员工转户口,能否约定服务期与违约金?
4.把国内员工送往海外总部工作,属于法律上的培训吗?
5.安排员工参观行业展览会,属于法律上的培训吗?
6.什么情况下,可以签到培训服务协议?
7.培训服务期与劳动合同期限最大的区别是什么?
8.培训服务期未到期,而劳动合同到期,用人单位终止劳动合同的,是否属于提前解除劳动合同,如何规避?
9.劳动者因严重过错被解雇,用人单位能否依据服务期约定要求其支付违约金?
10.试用期间,单位出资给员工参加培训存在哪些法律风险?
专题五:商业秘密与竞业限制
1.如何判断经营管理信息是否属于商业秘密?
2.未签订保密协议但掌握商业秘密的员工是否必须保密?
3.用人单位如何举证证明存在商业秘密?
4.要求员工保密,用人单位需要支付保密工资吗?
5.员工离职后保密期限应该多长?
6.能否与员工约定违反保密协议的违约金?
7.跟清洁工、保安员、基层普通员工签订竞业限制协议,有效吗?
8.在什么时候,用人单位更有主动权签署竞业限制协议?
9.无约定支付经济补偿,竞业限制是否有效?
10.单位拒绝支付经济补偿,竞业限制协议是否当然解除?
11.竞业限制的经济补偿的标准如何界定?
12.在职期间工资结构中包括离职后竞业限制的经济补偿,是否有效?
13.竞业限制的违约责任包括哪些情形?
14.如何举证员工违反竞业限制协议?
专题六:规章制度与员工手册
1.劳动用工制度、员工手册包括哪些必备内容?
2.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意哪些风险细节?
3.规章制度生效的必要条件有哪些?
4.规章制度的制定程序有哪些,如何操作?
5.用人单位如何组建“职工代表大会”?
6.无纸化、网络化办公下的公示,存在哪些风险?
7.如何公示或告知,才更符合仲裁或诉讼的举证要求?
8.规章制度能否规定对员工进行经济处罚?
9.规章制度违法,劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿,如何防范?
10.规章制度与员工手册到底有什么区别?
11.规章制度与员工手册应该多长时间修改一次?
12.二级单位的员工是否有义务遵守集团公司的规章制度?
专题七:工伤事故与社会保险
1.属于工伤范围的情形有哪些?
2.不得认定为工伤的情形有哪些?
3.无证驾驶与驾驶无牌车辆受伤,能否认定为工伤?
4.怎样理解“上下班途中”,怎样控制期间的风险?
5.员工工作应酬喝酒身亡,是否属于工伤?
6.发生工伤事故,哪些费用由用人单位负责,哪些工伤待遇费用由社保部门负责?
7.停工留薪期间究竟有多长,期间的待遇如何支付?
8.对于第三方造成的工伤事故,劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿?
9.已经认定为工伤的职工严重违纪违规,企业能否解除劳动合同?
10.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇?
11.发生工伤事故,双方私下和解,补偿协议如何签订才有效?
12.不足额买社保,或员工放弃参加社保,其日后能否提出被迫解除及索赔经济补偿?
13.用人单位协助辞职员工骗取失业保险金,有什么法律风险?
14.员工自身原因不买社保,后面补缴后可否要求员工承担补缴的滞纳金?
专题八、劳动争议防范与应对
1.用人单位败诉的主要原因有哪些?
2.什么是公开审理,其风险有哪些,如何避免?
3.申请仲裁的时效如何计算,如何理解“劳动争议发生之日”?
4.书写及提交答辩书,有哪些注意事项?
5.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些?
6.真实案件证据分享与评析;
7.开庭期间,质证与辩论需要注意哪些关键细节?
8.如何选择劳动法律师、法律顾问?
【专家介绍】
钟永棣
钟永棣 国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师;法学学士、管理学硕士;2000年至今一直从事与劳动法有关的工作,精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对,擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合;曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累计研究劳动争议判决书6000多份,累计协助客户处理劳动争议500多宗,累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书,累计担任200多家企事业单位的人力资源合规顾问,累计讲授劳动法与用工风险课程1500多天;其课程深入浅出,实战性超强,学员可以即学即用!
时间
三月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
广州
价格
3500
263月全天27进出口商品归类技巧及海关监管要点(2天)(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月26-27日 上海 课程对象:公司高管、进出口经理、采购经理、物流经理、财务经理、关务主管及相关人员 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇) 【课程介绍】 课程背景: 商品归类工作是海关各项工作的核心,该项工作具有较强的基础性、技术性和敏感性;《协调制度》是《中华人民共和国进出口税则》制定的基础,是海关确定货物申报税号准确性的重要法律依据;目前,《协调制度》实现五年一改版的原则,2022版《协调制度》即将在全球包括中国实施;此次《协调制度》的改版变化较大,涉及的产品范围较广,增添内容较多,企业需引起关注。进出口货物申报的税号,一头牵动企业的贸易成本和清关效率,一头关系国家税款的流失及贸管政策执行力度;商品税号作为海关关注的焦点,企业对其的认真审核成为各项进出口工作顺利开展的重点。在通关过程中,我们常因为商品税号受到海关的质疑,并因此而造成归类的争议与海关法律风险;也常因为海关认为企业的归类有误,而建议的税号对应的进口税率、贸管条件或是出口退税税率往往与企业的预期是相差甚远。 如何正确的理解归类规则和掌握归类方法,并掌握有效的归类争议应对机制,对于企业的日常进出口贸易管理异常重要;本课程将针对以上背景,以2022版《协调制度》改版及实施为契机,通过对其的专业解读,充分说明归类的规则及方法运用,并以众多典型案例为载体,对企业的商品税号合规管理及海关质疑进行多角度分对国际通用的《协调制度》在海关管理、贸易管制、出口退税及贸易成本核算等方面的应用具有一定的了解;析,提出结合实际、行之有效并利于企业的解决方案。 课程收益: 对国际通用的《协调制度》在海关管理、贸易管制、出口退税等方面的应用具有一定的了解; 熟悉我国海关对进出口商品的归类工作机制,通过对其归类技术层面的条款及法律依据的充分掌握,合理规避相关税费,谋取企业经济利益最大化 充分理解海关新近推出的归类相关法律法规文件,合理有效的利用这些政策降低成本便利通关 【课程纲要】 一、商品归类方法与工具书使用技巧(2022协调制度(HS)) 1、新《协调制度2022》在中国的应用 2、新《协调制度2022》目录与注释结构 3、品目注释与本国子目注释的调整 4、商品归类与《税则》的关系 5、2022版《协调制度》修订与调整 a)危险化工品主要修订及案例解析 b)木材、纸制品主要修订及调整 c)纺织、金属产品主要修订及调整 d)机电产品(旧)主要修订及调整 e)机械、汽车配件、大型组装产品主要修订及调整 6、2023年《进出口税则》调整解析 7、海关税收形式与企业商品归类风险 8、海关涉及税号稽查关注、关注重点 9、稽查通知、情况说明要素及技巧 …… 二、商品归类疑难问题分析&税号确定及运用技巧 1、商品税号申报规则、疑难问题解析 2、海关对商品税号监管方式 3、企业如何正确掌握归类规则规避风险 4、2022版《协调制度》对税号影响及应对方法5、海关商品归类政策的有效运用 6、×××案引发的国际贸易争端 7、商品归类基本特征与其切入点 8、商品归类存在问题与相关法律规定 9、典型商品海关归类政策运用剖析 10、海关商品归类政策运用途径解析 11、商品税号确定在中国为何如此重要 12、海关颁布的归类政策的理解与应用 …… 三、案例分析(大型组装产品、汽车部件、化工产品、电子元器件、组装混合产品等):剖析商品归类税号确定操作方法及策略 1、《税则》结构及商品分布情况 2、归类总规则的解析及运用 3、国外的归类在中国的参考性与采用原则 4、海关化验与社会化验在归类中的法律地位 5、商品税号确定与情况说明书写要点 6、化工品归类方法与要点解析 7、塑料(39章)与橡胶制品(40章)归类精讲 8、纺织品归类方法与要点解析 9、贱金属机器制品类归类方法与要点解析 10、机械(84章)与电气产品(85章)归类精讲 11、零部件的“通用性”与“专用性”判断 12、汽车及其零部件的归类方法与要点解析 13、光学仪器类(90章)归类方法与要点解析 14、进出口商品报验状态与商品归类筹划 15、商品税号确定基本思路与解决路径选择 16、全国(区域)通关一体化商品税号的协调 17、大型组装设备归类方法和归类依据 18、混合型产品归类方法和策略 …… 四、税号被质疑&争议解决思路和方法 1、海关商品归类工作总流程及风险监控流程 2、行业标准或约定与《协调制度注释》的分歧及解决方式 3、申报价格、原产地与海关对商品HS编码核查之间的内在联系 4、企业对进出口商品归类工作的操作策略(粗放型和智能型) 5、东西方文化差异对商品归类的影响及规避方法 6、海关商品预归类、归类行政裁定及归类决定的法律地位 7、海关系统内部商品归类疑难问题的处理流程和思路 8、海关与企业对商品归类争议的解决途径选择 9、海关商品归类磋商机制及现行制度的缺陷性 10、如何确实有效的运用好海关商品归类磋商机制 11、欧美发达国家海关商品归类争议的解决途径及借鉴性 12、商品归类产生争议及利益分歧,如何与海关有效说明与争取 13、海关归类质疑的剖析与有效应对机制 14、海关对商品归类的稽查重点与案例分析 15、进出口商品归类引发的法律问题深度解析 16、企业进出口商品归类合规管理精髓与风险防控 【专家介绍】 讲师介绍:Mr. Wang 专业资质: 中国进出口海关事务、贸易合规领域“实战派”关务专家; 现任职于海关总署-上海海关学院,曾在上海海关工作多年; 上海帕迪企业管理咨询有限公司特聘高级培训师; 中国德国商会海关事务高级培训师、高级关务顾问; 国内多家知名律师事务所、会计事务所海关事务高级顾问; 同时为SHCC海关税收研究中心和关务研究中心专家组成员,中国海关学会会员 专业领域: 王老师主要从事中国关务研究、咨询与培训工作,如HS编码专业审核/专业咨询报告出具、价格申报确认/特许权使用费/转移定价审核、关务风险防控与内审、关务筹划与合规管理、AEO高级认证辅导等;王老师长期利用自己的专业知识与实践经验为多家世界500强企业及国外商会提供进出口货物通关事务的培训与贸易合规咨询工作; 王老师长期致力于关务管理规律的总结和传播,他的培训亦是多年来不断学习和提炼的智慧凝结。王老师坚持选择对关务人员有针对性的实用内容,在培训过程中,精心设计大量案例,用形象通俗的语言来阐明相对枯燥的实务操作,内容扎实,形式活泼,深受学员喜爱。 主要服务过的客户: 美国大使馆商务处、法国驻上海总领事馆商务处、科德宝(中国)有限公司、博世(中国)投资有限公司、金佰利(中国)有限公司、欧莱雅(中国)有限公司、爱玛仕(中国)有限公司、罗地亚(中国)投资有限公司、科莱恩化工(中国)有限公司、日产(中国)投资有限公司、中国一汽进出口有限公司、毕克化学技术咨询(上海)有限公司、苏州三星电子有限公司、圣戈班研发(上海)有限公司、中国东风汽车进出口有限公司、堡盟电子(上海)有限公司、蒂森克虏伯电梯(上海)有限公司、采埃夫(中国)有限公司、艾森曼机械设备(上海)有限公司、戴姆勒东北亚零部件贸易服务有限公司、朗盛化学(中国)有限公司、沪东重机有限公司、广州医药有限公司、卓能电子(太仓)有限公司、浙江物产国际贸易有限公司、欧皮特传动系统(太仓)有限公司、吉孚动力总成技术(苏州)有限公司、大陆汽车系统(常熟)有限公司、苏州松下系统科技有限公司‥‥‥
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月26-27日 上海
课程对象:公司高管、进出口经理、采购经理、物流经理、财务经理、关务主管及相关人员
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇)
【课程介绍】
课程背景:
商品归类工作是海关各项工作的核心,该项工作具有较强的基础性、技术性和敏感性;《协调制度》是《中华人民共和国进出口税则》制定的基础,是海关确定货物申报税号准确性的重要法律依据;目前,《协调制度》实现五年一改版的原则,2022版《协调制度》即将在全球包括中国实施;此次《协调制度》的改版变化较大,涉及的产品范围较广,增添内容较多,企业需引起关注。进出口货物申报的税号,一头牵动企业的贸易成本和清关效率,一头关系国家税款的流失及贸管政策执行力度;商品税号作为海关关注的焦点,企业对其的认真审核成为各项进出口工作顺利开展的重点。在通关过程中,我们常因为商品税号受到海关的质疑,并因此而造成归类的争议与海关法律风险;也常因为海关认为企业的归类有误,而建议的税号对应的进口税率、贸管条件或是出口退税税率往往与企业的预期是相差甚远。
如何正确的理解归类规则和掌握归类方法,并掌握有效的归类争议应对机制,对于企业的日常进出口贸易管理异常重要;本课程将针对以上背景,以2022版《协调制度》改版及实施为契机,通过对其的专业解读,充分说明归类的规则及方法运用,并以众多典型案例为载体,对企业的商品税号合规管理及海关质疑进行多角度分对国际通用的《协调制度》在海关管理、贸易管制、出口退税及贸易成本核算等方面的应用具有一定的了解;析,提出结合实际、行之有效并利于企业的解决方案。
课程收益:
对国际通用的《协调制度》在海关管理、贸易管制、出口退税等方面的应用具有一定的了解;
熟悉我国海关对进出口商品的归类工作机制,通过对其归类技术层面的条款及法律依据的充分掌握,合理规避相关税费,谋取企业经济利益最大化
充分理解海关新近推出的归类相关法律法规文件,合理有效的利用这些政策降低成本便利通关
【课程纲要】
一、商品归类方法与工具书使用技巧(2022协调制度(HS))
1、新《协调制度2022》在中国的应用
2、新《协调制度2022》目录与注释结构
3、品目注释与本国子目注释的调整
4、商品归类与《税则》的关系
5、2022版《协调制度》修订与调整
a)危险化工品主要修订及案例解析
b)木材、纸制品主要修订及调整
c)纺织、金属产品主要修订及调整
d)机电产品(旧)主要修订及调整
e)机械、汽车配件、大型组装产品主要修订及调整
6、2023年《进出口税则》调整解析
7、海关税收形式与企业商品归类风险
8、海关涉及税号稽查关注、关注重点
9、稽查通知、情况说明要素及技巧
……
二、商品归类疑难问题分析&税号确定及运用技巧
1、商品税号申报规则、疑难问题解析
2、海关对商品税号监管方式
3、企业如何正确掌握归类规则规避风险
4、2022版《协调制度》对税号影响及应对方法5、海关商品归类政策的有效运用
6、×××案引发的国际贸易争端
7、商品归类基本特征与其切入点
8、商品归类存在问题与相关法律规定
9、典型商品海关归类政策运用剖析
10、海关商品归类政策运用途径解析
11、商品税号确定在中国为何如此重要
12、海关颁布的归类政策的理解与应用
……
三、案例分析(大型组装产品、汽车部件、化工产品、电子元器件、组装混合产品等):剖析商品归类税号确定操作方法及策略
1、《税则》结构及商品分布情况
2、归类总规则的解析及运用
3、国外的归类在中国的参考性与采用原则
4、海关化验与社会化验在归类中的法律地位
5、商品税号确定与情况说明书写要点
6、化工品归类方法与要点解析
7、塑料(39章)与橡胶制品(40章)归类精讲
8、纺织品归类方法与要点解析
9、贱金属机器制品类归类方法与要点解析
10、机械(84章)与电气产品(85章)归类精讲
11、零部件的“通用性”与“专用性”判断
12、汽车及其零部件的归类方法与要点解析
13、光学仪器类(90章)归类方法与要点解析
14、进出口商品报验状态与商品归类筹划
15、商品税号确定基本思路与解决路径选择
16、全国(区域)通关一体化商品税号的协调
17、大型组装设备归类方法和归类依据
18、混合型产品归类方法和策略
……
四、税号被质疑&争议解决思路和方法
1、海关商品归类工作总流程及风险监控流程
2、行业标准或约定与《协调制度注释》的分歧及解决方式
3、申报价格、原产地与海关对商品HS编码核查之间的内在联系
4、企业对进出口商品归类工作的操作策略(粗放型和智能型)
5、东西方文化差异对商品归类的影响及规避方法
6、海关商品预归类、归类行政裁定及归类决定的法律地位
7、海关系统内部商品归类疑难问题的处理流程和思路
8、海关与企业对商品归类争议的解决途径选择
9、海关商品归类磋商机制及现行制度的缺陷性
10、如何确实有效的运用好海关商品归类磋商机制
11、欧美发达国家海关商品归类争议的解决途径及借鉴性
12、商品归类产生争议及利益分歧,如何与海关有效说明与争取
13、海关归类质疑的剖析与有效应对机制
14、海关对商品归类的稽查重点与案例分析
15、进出口商品归类引发的法律问题深度解析
16、企业进出口商品归类合规管理精髓与风险防控
【专家介绍】
讲师介绍:Mr. Wang
专业资质:
中国进出口海关事务、贸易合规领域“实战派”关务专家;
现任职于海关总署-上海海关学院,曾在上海海关工作多年;
上海帕迪企业管理咨询有限公司特聘高级培训师;
中国德国商会海关事务高级培训师、高级关务顾问;
国内多家知名律师事务所、会计事务所海关事务高级顾问;
同时为SHCC海关税收研究中心和关务研究中心专家组成员,中国海关学会会员
专业领域:
王老师主要从事中国关务研究、咨询与培训工作,如HS编码专业审核/专业咨询报告出具、价格申报确认/特许权使用费/转移定价审核、关务风险防控与内审、关务筹划与合规管理、AEO高级认证辅导等;王老师长期利用自己的专业知识与实践经验为多家世界500强企业及国外商会提供进出口货物通关事务的培训与贸易合规咨询工作;
王老师长期致力于关务管理规律的总结和传播,他的培训亦是多年来不断学习和提炼的智慧凝结。王老师坚持选择对关务人员有针对性的实用内容,在培训过程中,精心设计大量案例,用形象通俗的语言来阐明相对枯燥的实务操作,内容扎实,形式活泼,深受学员喜爱。
主要服务过的客户:
美国大使馆商务处、法国驻上海总领事馆商务处、科德宝(中国)有限公司、博世(中国)投资有限公司、金佰利(中国)有限公司、欧莱雅(中国)有限公司、爱玛仕(中国)有限公司、罗地亚(中国)投资有限公司、科莱恩化工(中国)有限公司、日产(中国)投资有限公司、中国一汽进出口有限公司、毕克化学技术咨询(上海)有限公司、苏州三星电子有限公司、圣戈班研发(上海)有限公司、中国东风汽车进出口有限公司、堡盟电子(上海)有限公司、蒂森克虏伯电梯(上海)有限公司、采埃夫(中国)有限公司、艾森曼机械设备(上海)有限公司、戴姆勒东北亚零部件贸易服务有限公司、朗盛化学(中国)有限公司、沪东重机有限公司、广州医药有限公司、卓能电子(太仓)有限公司、浙江物产国际贸易有限公司、欧皮特传动系统(太仓)有限公司、吉孚动力总成技术(苏州)有限公司、大陆汽车系统(常熟)有限公司、苏州松下系统科技有限公司‥‥‥
时间
三月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
上海
价格
4800
263月全天27采购成本分析与议价谈判技巧(2天)(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月26-27日 上海 课程对象:采购经理、采购主管、采购工程师、采购专业人员 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇) 【课程介绍】 本课程从企业采购成本分析到成本管理与控制控制入手,从企业供应链管理的高度,以实战案例为背景,通过向学员提供一套完整的、谈判方法论与实用模板,对采购谈判前、谈判中的要点进行分析,让学员基本掌握与供应商在合作前、合作中的谈判策略、方法与技巧;了解采购谈判与基于供应链成本控制为目标的谈判者使命,如何进行有效的采购成本分析,为未来供应链管理环境下的商务合作创造充分的条件。随着企业规模不断地扩大,采购的杠杆效果越来越明显,采购作为利润的“第二创造点”的作用愈来愈被老总们重视. 本课程将从以下问题直接切入剖析采购原理与实务,内容系统而全面,适合于在短期内想要解析采购成本,通过采购谈判来取得降本绩效的采购供应人员,是采购与供应人员的必修课。 物料的成本是怎么构成的 供应商是怎么样报价的 成本分析方法如何组合应用 如何借助模型快速进行成本分析 制造业如何进行盈利分析 采购谈判的目标是什么 采购谈判过程中有哪些实用技巧 采购谈判策略如何落实到具体工作中 谈判过程中的合同管理与风险防范 采购过程中的招投标管理 【课程纲要】 模块一:VUCA时代下的采购供应职能 1.VUCA时代下的采购供应管理 a)VUCA时代特点 b)VUCA时代对于企业经营和运营挑战 c)VUCA时代对于企业采购供应的挑战 2.采购供应职能对于企业的战略意义 a)采购供应的核心价值 b)采购供应对于企业竞争力的影响 c)采购供应对于企业财务的影响 d)采购供应的权利与义务 e)采购供应的七个合适原则 3.采购合规管理对于企业的重要性 4.采购业务流程的十个步骤 模块二:采购需求管理与明确 1.明确需求的意义和重要性 2.明确需求的方法和工具 3.明确不同类别物料的数量需求 a)相关性与独立性需求 b)持续性与间断性需求 4.明确不同类别物料的规格需求 a)规格的6种描述方法 b)6种方法的优劣势与应用场景 5.重视利益相关者的需求管理 a)采购的利益相关者 b)重视与利益相关者的沟通 模块三:市场分析与新供应商开发 1.如何了解供应市场 a)供应市场的四种类型和特征 b)宏观分析方法 c)中观分析方法 d)对标管理方法 2.获取新供应商信息的三种策略 3.新供应商开发 a)供应商资质与信息收集 b)新供应商开发需要哪些团队 c)供应商现场访问 d)供应商评估的八个维度 模块四:采购模式(招标vs非招标)、报价分析与谈判 1.采购模式选择 a)非招标式采购:直接、竞争性磋商与竞争性谈判 b)招标式采购:法定招标、企业招标 2.招标采购管理 a)招标采购的目的 b)招标采购适用的场景 c)招标采购适用的标的物属性 d)招标采购的形式 e)招标采购的流程 f)招标采购中的风险 3.供应商报价管理 a)报价分析的方法:价格比较vs成本分析 b)价格比较的注意事项 c)影响供应商报价的因素 d)供应商成本分类的两种方法 e)理解TCO总持有成本 4.竞争性谈判与竞争性磋商的区别 5.企业谈判管理 a)谈判的目的和契机 b)哈佛的谈判原则 6.谈判管理的三大阶段 7.谈判实施的五个步骤 8.谈判中的技巧应用 a)提问的艺术 b)打破僵局方法 c)施压技术 d)让步技巧 9.成功谈判者的特质 模块五:合同与供应商绩效管理与风险防控 1.供应商绩效管理的意义 2.供应商履约中常见的绩效问题 3.供应商绩效的奖惩 4.绩效管理与合同管理的关联 5.采购合同管理 a)合同的性质与作用 b)有效合同的必备5要素 c)国内合同的必备条款 d)合同中买卖双方的主要义务 e)合同中的明示与默示条款 f)合同准备时要考虑的问题 g)合同执行过程中的常见问题 6.常见的终止条款 7.采购风险识别和控制能力 采购中的风险 风险识别分析和风险评估的过程 风险评估的常用办法 风险管理的策略 案例分析 【专家介绍】 Izimi Liu 行业资质: 清华大学MBA 20年+,端到端供应链管理实战经验,500强集团运营管理和采购供应VP级高管 15年+,高管教练、管理咨询与培训经验 企业运营、采购供应与国际贸易实战专家 国内外知名采购供应专业认证体系专家级讲师、教材审译 国际合同与商务管理认证指定讲师,教材译者 跨行、跨职能、跨界 中国物流与采购联合会,中国交通运输协会,劳动和社会保障局认证讲师 世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师 ITC的高级注册采购与供应经理认证(Adv. PSCM) 工作经历: 20年+大型集团整体运营管理和采购、供应链管理经历。管辖职能包含全品类采购(直接、间接、IPO)、供应商管理、质量与交付管理、物流仓储(自有及外包)、进出口与贸易合规、计划与库存,售后和生产。并拥有解决方案营销、代理商管理和大型项目的管理者经历。 涉猎多行业领域、涵盖自原料到最终消费End to End全链场景。行业包含贸易物流、IT通讯与信息集成、智能设备生产制造、零售电商、机械零部件、医疗健康和管理咨询。服务企业涵盖B2B、B2C、C2M、直营/代理、线上/线下等不同营销业态及OEM/ODM和自有生产的复合运营模式,管理百万级sku计划与库存,对于不同生产模式和小批量多批次、短生命周期产品的采购供应保障、企业精敏运营和产供销协拥有丰富管理实战。 拥有“从0到1”的战略规划、体系搭建和从“1到x”的持续改善、创新推进及企业数智化建设成功经验 拥有集团集中采购实施、中国区业务整合、合资企业业务整合等大型变革管理实战和结合国际贸易、关务税务政策进行全球供应布局和风险管理经验。 拥有大团队和跨文化管理经验。服务过国企、合资、外企、民营等不同属性企业,管理过大型三级团队。 授课风格与特点: 讲究互动性与参与性,深入浅出的将先进理论和实践结合,注重培养解决实际问题的能力.同时,作为资深企业拓展培训师,先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训,将先进的管理理念融入到头脑风暴,案例分析,角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。 刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师,世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师;执教采购与供应链管理国际证/文凭,注册采购师,采购供应师,物流师等专业课程,多次参与专业教材的修改整理工作.同时,刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师,主讲采购及供应链,国际贸易与进出口,企业物流等领域课程,并多次为大型企业提供专题内训. 最擅长的培训科目有: 《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、 部分服务的客户: 化工行业:杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP, 电子电器:联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC 机械设备:百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品(昆山)有限公司、哈挺机床(上海)有限公司、拜耳技术 其他行业:通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月26-27日 上海
课程对象:采购经理、采购主管、采购工程师、采购专业人员
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇)
【课程介绍】
本课程从企业采购成本分析到成本管理与控制控制入手,从企业供应链管理的高度,以实战案例为背景,通过向学员提供一套完整的、谈判方法论与实用模板,对采购谈判前、谈判中的要点进行分析,让学员基本掌握与供应商在合作前、合作中的谈判策略、方法与技巧;了解采购谈判与基于供应链成本控制为目标的谈判者使命,如何进行有效的采购成本分析,为未来供应链管理环境下的商务合作创造充分的条件。随着企业规模不断地扩大,采购的杠杆效果越来越明显,采购作为利润的“第二创造点”的作用愈来愈被老总们重视.
本课程将从以下问题直接切入剖析采购原理与实务,内容系统而全面,适合于在短期内想要解析采购成本,通过采购谈判来取得降本绩效的采购供应人员,是采购与供应人员的必修课。
物料的成本是怎么构成的
供应商是怎么样报价的
成本分析方法如何组合应用
如何借助模型快速进行成本分析
制造业如何进行盈利分析
采购谈判的目标是什么
采购谈判过程中有哪些实用技巧
采购谈判策略如何落实到具体工作中
谈判过程中的合同管理与风险防范
采购过程中的招投标管理
【课程纲要】
模块一:VUCA时代下的采购供应职能
1.VUCA时代下的采购供应管理
a)VUCA时代特点
b)VUCA时代对于企业经营和运营挑战
c)VUCA时代对于企业采购供应的挑战
2.采购供应职能对于企业的战略意义
a)采购供应的核心价值
b)采购供应对于企业竞争力的影响
c)采购供应对于企业财务的影响
d)采购供应的权利与义务
e)采购供应的七个合适原则
3.采购合规管理对于企业的重要性
4.采购业务流程的十个步骤
模块二:采购需求管理与明确
1.明确需求的意义和重要性
2.明确需求的方法和工具
3.明确不同类别物料的数量需求
a)相关性与独立性需求
b)持续性与间断性需求
4.明确不同类别物料的规格需求
a)规格的6种描述方法
b)6种方法的优劣势与应用场景
5.重视利益相关者的需求管理
a)采购的利益相关者
b)重视与利益相关者的沟通
模块三:市场分析与新供应商开发
1.如何了解供应市场
a)供应市场的四种类型和特征
b)宏观分析方法
c)中观分析方法
d)对标管理方法
2.获取新供应商信息的三种策略
3.新供应商开发
a)供应商资质与信息收集
b)新供应商开发需要哪些团队
c)供应商现场访问
d)供应商评估的八个维度
模块四:采购模式(招标vs非招标)、报价分析与谈判
1.采购模式选择
a)非招标式采购:直接、竞争性磋商与竞争性谈判
b)招标式采购:法定招标、企业招标
2.招标采购管理
a)招标采购的目的
b)招标采购适用的场景
c)招标采购适用的标的物属性
d)招标采购的形式
e)招标采购的流程
f)招标采购中的风险
3.供应商报价管理
a)报价分析的方法:价格比较vs成本分析
b)价格比较的注意事项
c)影响供应商报价的因素
d)供应商成本分类的两种方法
e)理解TCO总持有成本
4.竞争性谈判与竞争性磋商的区别
5.企业谈判管理
a)谈判的目的和契机
b)哈佛的谈判原则
6.谈判管理的三大阶段
7.谈判实施的五个步骤
8.谈判中的技巧应用
a)提问的艺术
b)打破僵局方法
c)施压技术
d)让步技巧
9.成功谈判者的特质
模块五:合同与供应商绩效管理与风险防控
1.供应商绩效管理的意义
2.供应商履约中常见的绩效问题
3.供应商绩效的奖惩
4.绩效管理与合同管理的关联
5.采购合同管理
a)合同的性质与作用
b)有效合同的必备5要素
c)国内合同的必备条款
d)合同中买卖双方的主要义务
e)合同中的明示与默示条款
f)合同准备时要考虑的问题
g)合同执行过程中的常见问题
6.常见的终止条款
7.采购风险识别和控制能力
采购中的风险
风险识别分析和风险评估的过程
风险评估的常用办法
风险管理的策略
案例分析
【专家介绍】
Izimi Liu
行业资质:
清华大学MBA
20年+,端到端供应链管理实战经验,500强集团运营管理和采购供应VP级高管
15年+,高管教练、管理咨询与培训经验
企业运营、采购供应与国际贸易实战专家
国内外知名采购供应专业认证体系专家级讲师、教材审译
国际合同与商务管理认证指定讲师,教材译者
跨行、跨职能、跨界
中国物流与采购联合会,中国交通运输协会,劳动和社会保障局认证讲师
世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师
ITC的高级注册采购与供应经理认证(Adv. PSCM)
工作经历:
20年+大型集团整体运营管理和采购、供应链管理经历。管辖职能包含全品类采购(直接、间接、IPO)、供应商管理、质量与交付管理、物流仓储(自有及外包)、进出口与贸易合规、计划与库存,售后和生产。并拥有解决方案营销、代理商管理和大型项目的管理者经历。
涉猎多行业领域、涵盖自原料到最终消费End to End全链场景。行业包含贸易物流、IT通讯与信息集成、智能设备生产制造、零售电商、机械零部件、医疗健康和管理咨询。服务企业涵盖B2B、B2C、C2M、直营/代理、线上/线下等不同营销业态及OEM/ODM和自有生产的复合运营模式,管理百万级sku计划与库存,对于不同生产模式和小批量多批次、短生命周期产品的采购供应保障、企业精敏运营和产供销协拥有丰富管理实战。
拥有“从0到1”的战略规划、体系搭建和从“1到x”的持续改善、创新推进及企业数智化建设成功经验
拥有集团集中采购实施、中国区业务整合、合资企业业务整合等大型变革管理实战和结合国际贸易、关务税务政策进行全球供应布局和风险管理经验。
拥有大团队和跨文化管理经验。服务过国企、合资、外企、民营等不同属性企业,管理过大型三级团队。
授课风格与特点:
讲究互动性与参与性,深入浅出的将先进理论和实践结合,注重培养解决实际问题的能力.同时,作为资深企业拓展培训师,先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训,将先进的管理理念融入到头脑风暴,案例分析,角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。
刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师,世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师;执教采购与供应链管理国际证/文凭,注册采购师,采购供应师,物流师等专业课程,多次参与专业教材的修改整理工作.同时,刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师,主讲采购及供应链,国际贸易与进出口,企业物流等领域课程,并多次为大型企业提供专题内训.
最擅长的培训科目有:
《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、
部分服务的客户:
化工行业:杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP,
电子电器:联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC
机械设备:百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品(昆山)有限公司、哈挺机床(上海)有限公司、拜耳技术
其他行业:通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
时间
三月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
上海
价格
4800
263月全天27高级采购人员核心技能提升训练(2天)(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月26-27日 课程对象:采购人员、供应商管理及供应链相关人员 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇) 【课程介绍】 由于国内院校较少安排采购领域的专业设置,现有的采购人员大多非专业出身,采购人员缺乏系统的学习,更多地是靠着自身的经验积累。但遗憾的是,当企业真正重视采购的时候,却发现采购人才出现断层。采购人才的匮乏成了当今许多企业发展的瓶颈,时代在呼唤更多专业采购人员的出现。随着企业规模不断地扩大,采购的杠杆效果越来越明显,采购作为利润的“第二创造点”的作用愈来愈被老总们重视. 本课程将从以下问题直接切入剖析采购原理与实务,内容系统而全面,适合于在短期内想要提升和改善采购技能的采购供应人员,是采购与供应人员的必修课。 到底什么是专业采购和专业采购人员 采购专业化有什么好处 采购从业人员要懂得哪些“游戏规则” 采购从业人员应具备哪些素质, 掌握哪些基本知识与技能 采购的基本工作流程是怎样的 采购人员要注重哪些实务技巧 怎样在短期内提高采购工作技巧和效率 【课程纲要】 第一部分:采购的概述和采购的流程 一、采购的概述 采购的定义与分类 3种不同的“采购”功能和定义 采购对于企业运营的重要性 采购以及采购管理的目标 采购部门与企业内部各部门的关系 采购管理组织 采购岗位要求 采购人员的职业规划 二、采购人员操作的10流程步骤 需求确认 了解需求 寻找资源 定价 制作订单 订单执行 交货 收货验货 发票付款 档案整理 第二部分:采购人员必备的核心技能 一、价格、成本分析的能力 采购成本构成要素 价格成本分析技术 定价方法 市场结构对采购成本的影响 付款条款的合理运用 采购成本削减技术 案例分析 二、供应商选择评估与管理的能力 供应市场分析及工具 内部需求分析 单一供应商与多家供应商的选择 供应商现场考评的方式 供应商选择方式 合格供应商管理 供应商绩效考评 (SPM) 供应商周期性评定 (QBR) 案例分析 三、供应商的谈判能力 寻找开展谈判的有利时机 双赢谈判的基本原则与策略 谈判的步骤 采购方、供货方各占有哪些优势? 交换与让步 善于运用谈判的主要技巧 谈判应注意的事项 高效谈判者应达成双赢的目标 实用案例谈判模拟 四、合同与订单管理的能力 合同四大要素:询盘、发盘、换盘和接受 合同条款概述:品质、数量、包装、交付、运输、保险和支付 国际货物贸易销售合同公约及合同法概论 合同类型 合同及订单管理的目标、流程和涉及的各种活动 执行采购合同中存在的问题 9合同的变更 违约和退出条款 案例分析 五、采购风险识别和控制能力 采购中的风险 风险识别分析和风险评估的过程 风险评估的常用办法 风险管理的策略 案例分析 【专家介绍】 Frank Li 专业背景: 现任某大型企业(世界500强)机电事业部供应链总监 美国ISM供应管理专家,CPSM和SCMP授权认证讲师 中国物流与采购联合会采购与供应链专家委员会委员 曾任欧美外企采购部经理、大型制造业上市公司采购副总监 上海帕迪企业管理咨询有限公司特邀讲师 行业资质: 李先生具有十五年以上的500强跨国企业工作经验,历任欧美外企采购部经理、大型制造业上市公司采购副总监,专注于供应链采购、项目管理领域,成本改善策略及执行经验和优秀的理念,深悉ERP应用,实战经验丰富。擅长供应商开发和管理、项目管理、风险与合规、战略采购。授课结合供应管理的理论和实践,用现实案例和问题与学员互动,注重解决问题和学以致用,同时又能带来先进的管理理念。 近期改善案例: 1、行业资源整合:2019年,西非某国资源回收项目,主导采购团队把国内行业的上下游资源整合起来,采购金额500多万元,做成功了该出口项目。 2、供应链业务:2020年,为取得有竞争力的电池采购价格,主导采购团队通过供应链运作手段,促成业务金额近1500万元,降本7%。 3、供应链业务:2021年,锂电PACK生产线(户用储能系统)项目采购,通过整合资源提供技术输出和供应链服务,促成销售金额2亿元左右。 4、谈判:2018年,组合运用谈判技能,与某知名美资上市公司的销售技术洽谈,2个小时谈成了75%折扣的价格,从41.5万美元降到31.13万美元,70%的融资租赁。 5、降本:2019年降本超额完成事业部经营指标,总采购额11.3亿元,其中非金属直接物料降本6.41%、工程设备降本14.63%、间采降本9.11%。 6、降本:2020年完成内部供应链协同降本项目,采购额33.6亿元,降本额约1.95亿元。 培训课程:《供应商选择与商务谈判》、《供应商选择与评估与全面管理》、《采购成本分析与谈判》、《项目管理》、《采购管理实务》、《新产品开发与采购成本控制》等 风格与特点: 李先生对采购成本分析、采购战略、采购外包管理方面有多年的实践经验和很深的见解,尤其对采购成本分析具有丰富的实战经验,课程中引入大量的实际项目案例,让学员能够开阔视野,深受启发;独到的见解、风趣的讲授,往往赢得了学员们的一致好评 培训/咨询服务的客户: 联想手机,沈阳华晨宝马,国核工程,腾讯科技,新宇航空,惠而浦,罗莱家纺,海信容声,伊倍达电子,山特维克材料,森松化工,奥的斯电梯,飞利浦亚明,萨帕铝热,汉佰(南京)纺织品,江阴贝卡尔特,阿法拉伐,上海适达,通用磨坊,美卓造纸机械,艾欧史密斯,慧智科技,联合汽车,上海英格索兰,埃新斯新能源,惠氏营养品,鼎举(上海)软件,魏德米勒,艾默生贸易,中达电通,利乐包装,爱克发,复盛易利达
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月26-27日
课程对象:采购人员、供应商管理及供应链相关人员
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇)
【课程介绍】
由于国内院校较少安排采购领域的专业设置,现有的采购人员大多非专业出身,采购人员缺乏系统的学习,更多地是靠着自身的经验积累。但遗憾的是,当企业真正重视采购的时候,却发现采购人才出现断层。采购人才的匮乏成了当今许多企业发展的瓶颈,时代在呼唤更多专业采购人员的出现。随着企业规模不断地扩大,采购的杠杆效果越来越明显,采购作为利润的“第二创造点”的作用愈来愈被老总们重视.
本课程将从以下问题直接切入剖析采购原理与实务,内容系统而全面,适合于在短期内想要提升和改善采购技能的采购供应人员,是采购与供应人员的必修课。
到底什么是专业采购和专业采购人员
采购专业化有什么好处
采购从业人员要懂得哪些“游戏规则”
采购从业人员应具备哪些素质, 掌握哪些基本知识与技能
采购的基本工作流程是怎样的
采购人员要注重哪些实务技巧
怎样在短期内提高采购工作技巧和效率
【课程纲要】
第一部分:采购的概述和采购的流程
一、采购的概述
采购的定义与分类
3种不同的“采购”功能和定义
采购对于企业运营的重要性
采购以及采购管理的目标
采购部门与企业内部各部门的关系
采购管理组织
采购岗位要求
采购人员的职业规划
二、采购人员操作的10流程步骤
需求确认
了解需求
寻找资源
定价
制作订单
订单执行
交货
收货验货
发票付款
档案整理
第二部分:采购人员必备的核心技能
一、价格、成本分析的能力
采购成本构成要素
价格成本分析技术
定价方法
市场结构对采购成本的影响
付款条款的合理运用
采购成本削减技术
案例分析
二、供应商选择评估与管理的能力
供应市场分析及工具
内部需求分析
单一供应商与多家供应商的选择
供应商现场考评的方式
供应商选择方式
合格供应商管理
供应商绩效考评 (SPM)
供应商周期性评定 (QBR)
案例分析
三、供应商的谈判能力
寻找开展谈判的有利时机
双赢谈判的基本原则与策略
谈判的步骤
采购方、供货方各占有哪些优势?
交换与让步
善于运用谈判的主要技巧
谈判应注意的事项
高效谈判者应达成双赢的目标
实用案例谈判模拟
四、合同与订单管理的能力
合同四大要素:询盘、发盘、换盘和接受
合同条款概述:品质、数量、包装、交付、运输、保险和支付
国际货物贸易销售合同公约及合同法概论
合同类型
合同及订单管理的目标、流程和涉及的各种活动
执行采购合同中存在的问题
9合同的变更
违约和退出条款
案例分析
五、采购风险识别和控制能力
采购中的风险
风险识别分析和风险评估的过程
风险评估的常用办法
风险管理的策略
案例分析
【专家介绍】
Frank Li
专业背景:
现任某大型企业(世界500强)机电事业部供应链总监
美国ISM供应管理专家,CPSM和SCMP授权认证讲师
中国物流与采购联合会采购与供应链专家委员会委员
曾任欧美外企采购部经理、大型制造业上市公司采购副总监
上海帕迪企业管理咨询有限公司特邀讲师
行业资质:
李先生具有十五年以上的500强跨国企业工作经验,历任欧美外企采购部经理、大型制造业上市公司采购副总监,专注于供应链采购、项目管理领域,成本改善策略及执行经验和优秀的理念,深悉ERP应用,实战经验丰富。擅长供应商开发和管理、项目管理、风险与合规、战略采购。授课结合供应管理的理论和实践,用现实案例和问题与学员互动,注重解决问题和学以致用,同时又能带来先进的管理理念。
近期改善案例:
1、行业资源整合:2019年,西非某国资源回收项目,主导采购团队把国内行业的上下游资源整合起来,采购金额500多万元,做成功了该出口项目。
2、供应链业务:2020年,为取得有竞争力的电池采购价格,主导采购团队通过供应链运作手段,促成业务金额近1500万元,降本7%。
3、供应链业务:2021年,锂电PACK生产线(户用储能系统)项目采购,通过整合资源提供技术输出和供应链服务,促成销售金额2亿元左右。
4、谈判:2018年,组合运用谈判技能,与某知名美资上市公司的销售技术洽谈,2个小时谈成了75%折扣的价格,从41.5万美元降到31.13万美元,70%的融资租赁。
5、降本:2019年降本超额完成事业部经营指标,总采购额11.3亿元,其中非金属直接物料降本6.41%、工程设备降本14.63%、间采降本9.11%。
6、降本:2020年完成内部供应链协同降本项目,采购额33.6亿元,降本额约1.95亿元。
培训课程:《供应商选择与商务谈判》、《供应商选择与评估与全面管理》、《采购成本分析与谈判》、《项目管理》、《采购管理实务》、《新产品开发与采购成本控制》等
风格与特点:
李先生对采购成本分析、采购战略、采购外包管理方面有多年的实践经验和很深的见解,尤其对采购成本分析具有丰富的实战经验,课程中引入大量的实际项目案例,让学员能够开阔视野,深受启发;独到的见解、风趣的讲授,往往赢得了学员们的一致好评
培训/咨询服务的客户:
联想手机,沈阳华晨宝马,国核工程,腾讯科技,新宇航空,惠而浦,罗莱家纺,海信容声,伊倍达电子,山特维克材料,森松化工,奥的斯电梯,飞利浦亚明,萨帕铝热,汉佰(南京)纺织品,江阴贝卡尔特,阿法拉伐,上海适达,通用磨坊,美卓造纸机械,艾欧史密斯,慧智科技,联合汽车,上海英格索兰,埃新斯新能源,惠氏营养品,鼎举(上海)软件,魏德米勒,艾默生贸易,中达电通,利乐包装,爱克发,复盛易利达
时间
三月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
上海
价格
4800
263月全天27驱动采购价值:采购流程10项技能高级训练班(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月26-27日 上海 课程对象:企业管理层、采购、物流、计划、品质、项目等供应链管理人员及从业人员 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇) 【课程介绍】 1. 洞悉VUCA时代采购战略定位,明确采购供应核心价值与合规要求,掌握“七个合适原则”,夯实战略采购思维基础; 2. 熟练运用需求分析工具与物料规格描述方法,精准界定不同类型物料需求,高效协同利益相关者,从源头降低采购偏差风险; 3. 掌握供应市场宏中观分析与对标方法,精通新供应商开发、资质审核、现场评估全流程,搭建优质稳定的供应资源池; 4. 精通报价双维度分析(价格比较+成本拆解)与TCO总持有成本核算,熟练运用谈判全流程技巧与哈佛原则,提升降本谈判成功率; 5. 明晰采购合同核心条款、生效要件与执行要点,能识别履约全周期风险,运用科学风控策略规避法律与合规损失; 6. 掌握供应商绩效管理逻辑、奖惩机制与全生命周期管理方法,有效解决履约绩效问题,稳定供货质量与效率; 7. 打通“需求管理-市场分析-供应商开发-谈判签约-合同执行-风险管控”全流程,实现采购职能从事务执行向战略赋能升级,为企业创造核心价值。 【课程纲要】 模块一:VUCA时代下的采购供应职能 1.VUCA时代下的采购供应管理 a)VUCA时代特点 b)VUCA时代对于企业经营和运营挑战 c)VUCA时代对于企业采购供应的挑战 2.采购供应职能对于企业的战略意义 a)采购供应的核心价值 b)采购供应对于企业竞争力的影响 c)采购供应对于企业财务的影响 d)采购供应的权利与义务 e)采购供应的七个合适原则 3.采购合规管理对于企业的重要性 4.采购业务流程的十个步骤 模块二:采购需求管理与明确 1.明确需求的意义和重要性 2.明确需求的方法和工具 3.明确不同类别物料的数量需求 a)相关性与独立性需求 b)持续性与间断性需求 4.明确不同类别物料的规格需求 a)规格的6种描述方法 b)6种方法的优劣势与应用场景 5.重视利益相关者的需求管理 a)采购的利益相关者 b)重视与利益相关者的沟通 模块三:供应市场分析与新供应商开发 1.如何了解供应市场 a)供应市场的四种类型和特征 b)宏观分析方法 c)中观分析方法 d)对标管理方法 2.获取新供应商信息的三种策略 3.新供应商开发 a)供应商资质与信息收集 b)新供应商开发需要哪些团队 c)供应商现场访问 d)供应商评估的八个维度 模块四:采购、报价分析与谈判 1.供应商报价管理 a)报价分析的方法:价格比较vs成本分析 b)价格比较的注意事项 c)影响供应商报价的因素 d)供应商成本分类的两种方法 e)理解TCO总持有成本 2.竞争性谈判与竞争性磋商的区别 3.企业谈判管理 a)谈判的目的和契机 b)哈佛的谈判原则 4.谈判管理的三大阶段 5.谈判实施的五个步骤 6.谈判中的技巧应用 a)提问的艺术 b)打破僵局方法 c)施压技术 d)让步技巧 7.成功谈判者的特质 模块五:合同与供应商绩效管理与风险防控 1.供应商绩效管理的意义 2.供应商履约中常见的绩效问题 3.供应商绩效的奖惩 4.绩效管理与合同管理的关联 5.采购合同管理 a)合同的性质与作用 b)有效合同的必备5要素 c)国内合同的必备条款 d)合同中买卖双方的主要义务 e)合同中的明示与默示条款 f)合同准备时要考虑的问题 g)合同执行过程中的常见问题 6.常见的终止条款 7.采购风险识别和控制能力 采购中的风险 风险识别分析和风险评估的过程 风险评估的常用办法 风险管理的策略 案例分析 【专家介绍】 Izimi Liu 行业资质: 清华大学MBA 20年+,端到端供应链管理实战经验,500强集团运营管理和采购供应VP级高管 15年+,高管教练、管理咨询与培训经验 企业运营、采购供应与国际贸易实战专家 国内外知名采购供应专业认证体系专家级讲师、教材审译 国际合同与商务管理认证指定讲师,教材译者 跨行、跨职能、跨界 中国物流与采购联合会,中国交通运输协会,劳动和社会保障局认证讲师 世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师 ITC的高级注册采购与供应经理认证(Adv. PSCM) 工作经历: 20年+大型集团整体运营管理和采购、供应链管理经历。管辖职能包含全品类采购(直接、间接、IPO)、供应商管理、质量与交付管理、物流仓储(自有及外包)、进出口与贸易合规、计划与库存,售后和生产。并拥有解决方案营销、代理商管理和大型项目的管理者经历。 涉猎多行业领域、涵盖自原料到最终消费End to End全链场景。行业包含贸易物流、IT通讯与信息集成、智能设备生产制造、零售电商、机械零部件、医疗健康和管理咨询。服务企业涵盖B2B、B2C、C2M、直营/代理、线上/线下等不同营销业态及OEM/ODM和自有生产的复合运营模式,管理百万级sku计划与库存,对于不同生产模式和小批量多批次、短生命周期产品的采购供应保障、企业精敏运营和产供销协拥有丰富管理实战。 拥有“从0到1”的战略规划、体系搭建和从“1到x”的持续改善、创新推进及企业数智化建设成功经验 拥有集团集中采购实施、中国区业务整合、合资企业业务整合等大型变革管理实战和结合国际贸易、关务税务政策进行全球供应布局和风险管理经验。 拥有大团队和跨文化管理经验。服务过国企、合资、外企、民营等不同属性企业,管理过大型三级团队。 授课风格与特点: 讲究互动性与参与性,深入浅出的将先进理论和实践结合,注重培养解决实际问题的能力.同时,作为资深企业拓展培训师,先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训,将先进的管理理念融入到头脑风暴,案例分析,角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。 刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师,世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师;执教采购与供应链管理国际证/文凭,注册采购师,采购供应师,物流师等专业课程,多次参与专业教材的修改整理工作.同时,刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师,主讲采购及供应链,国际贸易与进出口,企业物流等领域课程,并多次为大型企业提供专题内训. 最擅长的培训科目有: 《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、 部分服务的客户: 化工行业:杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP, 电子电器:联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC 机械设备:百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品(昆山)有限公司、哈挺机床(上海)有限公司、拜耳技术 其他行业:通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月26-27日 上海
课程对象:企业管理层、采购、物流、计划、品质、项目等供应链管理人员及从业人员
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇)
【课程介绍】
1. 洞悉VUCA时代采购战略定位,明确采购供应核心价值与合规要求,掌握“七个合适原则”,夯实战略采购思维基础;
2. 熟练运用需求分析工具与物料规格描述方法,精准界定不同类型物料需求,高效协同利益相关者,从源头降低采购偏差风险;
3. 掌握供应市场宏中观分析与对标方法,精通新供应商开发、资质审核、现场评估全流程,搭建优质稳定的供应资源池;
4. 精通报价双维度分析(价格比较+成本拆解)与TCO总持有成本核算,熟练运用谈判全流程技巧与哈佛原则,提升降本谈判成功率;
5. 明晰采购合同核心条款、生效要件与执行要点,能识别履约全周期风险,运用科学风控策略规避法律与合规损失;
6. 掌握供应商绩效管理逻辑、奖惩机制与全生命周期管理方法,有效解决履约绩效问题,稳定供货质量与效率;
7. 打通“需求管理-市场分析-供应商开发-谈判签约-合同执行-风险管控”全流程,实现采购职能从事务执行向战略赋能升级,为企业创造核心价值。
【课程纲要】
模块一:VUCA时代下的采购供应职能
1.VUCA时代下的采购供应管理
a)VUCA时代特点
b)VUCA时代对于企业经营和运营挑战
c)VUCA时代对于企业采购供应的挑战
2.采购供应职能对于企业的战略意义
a)采购供应的核心价值
b)采购供应对于企业竞争力的影响
c)采购供应对于企业财务的影响
d)采购供应的权利与义务
e)采购供应的七个合适原则
3.采购合规管理对于企业的重要性
4.采购业务流程的十个步骤
模块二:采购需求管理与明确
1.明确需求的意义和重要性
2.明确需求的方法和工具
3.明确不同类别物料的数量需求
a)相关性与独立性需求
b)持续性与间断性需求
4.明确不同类别物料的规格需求
a)规格的6种描述方法
b)6种方法的优劣势与应用场景
5.重视利益相关者的需求管理
a)采购的利益相关者
b)重视与利益相关者的沟通
模块三:供应市场分析与新供应商开发
1.如何了解供应市场
a)供应市场的四种类型和特征
b)宏观分析方法
c)中观分析方法
d)对标管理方法
2.获取新供应商信息的三种策略
3.新供应商开发
a)供应商资质与信息收集
b)新供应商开发需要哪些团队
c)供应商现场访问
d)供应商评估的八个维度
模块四:采购、报价分析与谈判
1.供应商报价管理
a)报价分析的方法:价格比较vs成本分析
b)价格比较的注意事项
c)影响供应商报价的因素
d)供应商成本分类的两种方法
e)理解TCO总持有成本
2.竞争性谈判与竞争性磋商的区别
3.企业谈判管理
a)谈判的目的和契机
b)哈佛的谈判原则
4.谈判管理的三大阶段
5.谈判实施的五个步骤
6.谈判中的技巧应用
a)提问的艺术
b)打破僵局方法
c)施压技术
d)让步技巧
7.成功谈判者的特质
模块五:合同与供应商绩效管理与风险防控
1.供应商绩效管理的意义
2.供应商履约中常见的绩效问题
3.供应商绩效的奖惩
4.绩效管理与合同管理的关联
5.采购合同管理
a)合同的性质与作用
b)有效合同的必备5要素
c)国内合同的必备条款
d)合同中买卖双方的主要义务
e)合同中的明示与默示条款
f)合同准备时要考虑的问题
g)合同执行过程中的常见问题
6.常见的终止条款
7.采购风险识别和控制能力
采购中的风险
风险识别分析和风险评估的过程
风险评估的常用办法
风险管理的策略
案例分析
【专家介绍】
Izimi Liu
行业资质:
清华大学MBA
20年+,端到端供应链管理实战经验,500强集团运营管理和采购供应VP级高管
15年+,高管教练、管理咨询与培训经验
企业运营、采购供应与国际贸易实战专家
国内外知名采购供应专业认证体系专家级讲师、教材审译
国际合同与商务管理认证指定讲师,教材译者
跨行、跨职能、跨界
中国物流与采购联合会,中国交通运输协会,劳动和社会保障局认证讲师
世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师
ITC的高级注册采购与供应经理认证(Adv. PSCM)
工作经历:
20年+大型集团整体运营管理和采购、供应链管理经历。管辖职能包含全品类采购(直接、间接、IPO)、供应商管理、质量与交付管理、物流仓储(自有及外包)、进出口与贸易合规、计划与库存,售后和生产。并拥有解决方案营销、代理商管理和大型项目的管理者经历。
涉猎多行业领域、涵盖自原料到最终消费End to End全链场景。行业包含贸易物流、IT通讯与信息集成、智能设备生产制造、零售电商、机械零部件、医疗健康和管理咨询。服务企业涵盖B2B、B2C、C2M、直营/代理、线上/线下等不同营销业态及OEM/ODM和自有生产的复合运营模式,管理百万级sku计划与库存,对于不同生产模式和小批量多批次、短生命周期产品的采购供应保障、企业精敏运营和产供销协拥有丰富管理实战。
拥有“从0到1”的战略规划、体系搭建和从“1到x”的持续改善、创新推进及企业数智化建设成功经验
拥有集团集中采购实施、中国区业务整合、合资企业业务整合等大型变革管理实战和结合国际贸易、关务税务政策进行全球供应布局和风险管理经验。
拥有大团队和跨文化管理经验。服务过国企、合资、外企、民营等不同属性企业,管理过大型三级团队。
授课风格与特点:
讲究互动性与参与性,深入浅出的将先进理论和实践结合,注重培养解决实际问题的能力.同时,作为资深企业拓展培训师,先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训,将先进的管理理念融入到头脑风暴,案例分析,角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。
刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师,世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师;执教采购与供应链管理国际证/文凭,注册采购师,采购供应师,物流师等专业课程,多次参与专业教材的修改整理工作.同时,刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师,主讲采购及供应链,国际贸易与进出口,企业物流等领域课程,并多次为大型企业提供专题内训.
最擅长的培训科目有:
《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、
部分服务的客户:
化工行业:杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP,
电子电器:联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC
机械设备:百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品(昆山)有限公司、哈挺机床(上海)有限公司、拜耳技术
其他行业:通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
时间
三月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
上海
价格
4800
263月全天27精益物流kanban拉动与供应链管理(全天) 上海 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:3月26-27日(周四周五、上海开课) 课程对象:总经理、厂长、高层领导、生产、物流经理、采购经理、精益经理、供应商管理等相关人员 课程费用:4680元/人 【课程介绍】 本课程跳出传统 “理论灌输” 的培训模式,聚焦制造业物流供应链的核心痛点,以 “KANBAN 拉动” 为核心工具,结合刘老师 20 年精益实战经验与标杆企业案例(如一汽、沃尔沃等),帮企业解决三大核心问题: 1.破局库存悖论:教你如何在 “降低库存 15%-30%” 的同时,将缺料率控制在 5% 以内,通过 “合理库存设定方法 + 拉动式补货”,告别 “高库存仍缺料” 的困境; 2.化解物流效率瓶颈:拆解 “水蜘蛛配送、顺序配送、成套配送”3 种核心物流模式,结合沙盘模拟让你掌握 “少人化” 提升物流效率的方法(如 1 人负责 3 条产线配送,成本降低 20%); 3.打通供应商协同:提供 “供应商愿意配合” 的 5
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:3月26-27日(周四周五、上海开课)
课程对象:总经理、厂长、高层领导、生产、物流经理、采购经理、精益经理、供应商管理等相关人员
课程费用:4680元/人
【课程介绍】
本课程跳出传统 “理论灌输” 的培训模式,聚焦制造业物流供应链的核心痛点,以 “KANBAN 拉动” 为核心工具,结合刘老师 20 年精益实战经验与标杆企业案例(如一汽、沃尔沃等),帮企业解决三大核心问题:
1.破局库存悖论:教你如何在 “降低库存 15%-30%” 的同时,将缺料率控制在 5% 以内,通过 “合理库存设定方法 + 拉动式补货”,告别 “高库存仍缺料” 的困境;
2.化解物流效率瓶颈:拆解 “水蜘蛛配送、顺序配送、成套配送”3 种核心物流模式,结合沙盘模拟让你掌握 “少人化” 提升物流效率的方法(如 1 人负责 3 条产线配送,成本降低 20%);
3.打通供应商协同:提供 “供应商愿意配合” 的 5 大策略(如包装标准化补贴、配送频次优化收益共享),解决 “要求供应商改进却遭抵触” 的难题,实现供应链总成本下降。
课程全程以 “问题解决” 为导向,从 “理论拆解→沙盘体验→案例落地” 三个维度,确保学员不仅理解 “为什么”,更能掌握 “怎么做”,培训结束即可带着初步方案回企业推进。
【课程特色】
本课程采用 “三维实战训练模式”,拒绝 “听完就忘”,确保培训效果可落地、可验证:
1.沙盘模拟沉浸式体验:通过 “传统订单驱动 vs KANBAN 拉动” 对比沙盘,让学员亲手操作 “物料流转、信号传递、库存变化” 全流程,直观感受拉动模式如何缩短周期、降低库存(如沙盘场景中周期缩短 40%,库存减少 50%);
2.标杆案例现场拆解:结合实践工厂的物流供应链案例,现场拆解 “KANBAN 拉动落地步骤、仓储超市化布局、供应商协同机制”,提取可复制的操作要点(如超市化仓储的 “三定原则”:定位置、定数量、定标识);
3.小组实战输出方案:以学员企业实际问题为课题(如 “某企业装配线缺料率高”“某企业供应商送货频次低”),分组运用课程工具设计初步解决方案,讲师现场指导优化,确保培训结束即产出 “可落地的初步方案”。
整体实现 “40% 理论(工具方法拆解)+60% 实战(沙盘 + 案例 + 方案设计)”,让学员 “带着问题来,拿着方案走”。
【引入契机】
当企业处于以下任一阶段,都是参加本课程的最佳时机:
1.筹备启动阶段:计划推行精益物流,但不知从何入手(如 KANBAN 拉动如何设计、仓储如何优化),需系统性方法论指导;
2.推进遇阻阶段:已尝试推精益物流,但陷入 “库存降了就缺料”“供应商不配合”“物流效率没提升反而加人” 的困境,需突破瓶颈;
3.成本压力阶段:受 “人工成本上涨、原材料涨价” 影响,需通过物流供应链优化降本(如降低库存资金占用、减少物流人工);
4.需求变革阶段:订单从 “大批量少品种” 转向 “多品种小批量”,传统物流供应链模式失效,需匹配新的运营模式;
5.协同优化阶段:想整合内部物流与外部供应商,实现 “端到端” 供应链效率提升,但缺乏协同机制与工具。
【课程目标】
1.掌握系统性精益物流工具:能独立设计企业 KANBAN 拉动方案(含信号传递规则、补货周期计算),掌握 “包装标准化”“仓储超市化”“水蜘蛛配送” 的操作要点,可直接用于内部物流优化;
2.实现库存与缺料的平衡:学会 “合理库存设定公式”(结合需求波动、补货周期、生产节拍),可将库存降低 15%-30%,同时将缺料率控制在 5% 以内(参考标杆企业案例成果);
3.破解供应商协同难题:掌握 5 种 “供应商愿意配合” 的改进策略(如联合降本收益共享、包装标准化补贴),解决 “要求供应商改包装 / 提频次却遭抵触” 的问题,推动供应链协同降本;
4.建立供应链总成本思维:跳出 “只压采购价” 的误区,理解供应链总成本构成(物流、库存、缺料损失),能识别 3-5 个企业自身的供应链降本机会点(如通过配送模式优化降低物流成本 10%);
5.提升物流计划响应能力:学会 “均衡计划制定方法”,减少计划变更频率(如将周计划变更率从 30% 降至 10%),让物流供应链更适配多品种小批量需求。
【课程收益】
打破多品种、小批量生产与供应链配套的困境;
学会一套系统性精益物流规划方法和步骤;
如何设置合理库存并减少缺料;
理解和体会KANBAN拉动模式;
改进传统仓储管理与库存设置;
整合内部物流和外部供应链配送规划;
掌握供应链总成本概念;
理解供应链改善的巨大空间;
开辟供应链降本增效新思路;
【课程纲要】
一、传统物流模式和供应链管理面临的挑战分析
您工作中面临的挑战是什么?
您的困惑是什么?
这些挑战背后面临的思维逻辑是什么?
山穷水尽如何转变为柳暗花明?
三、精益物流和精益供应链基本概念
物流的基本概念和范围
物流工作性质的定位
物流和供应链职责和定位
精益物流基本概念;
精益供应链基本概念;
精益物流&供应链突破案例;
四、精益物流之计划控制方法和关键
稳定计划的重要性!
计划为什么总是变?
如何才能锁定计划?
均衡计划三大内容
均衡计划案例
均衡排产的一个关键前提和突破;
均衡计划KANBAN拉动的关系
五、KANBAN拉动模型沙盘体验
1.KANBAN拉动的概念和作用;
2. KANBAN拉动沙盘模拟:
1)传统订单驱动体验;
2)物料KANBAN拉动体验;
3)生产KANBAN拉动体验;
3. KANBAN拉动案例;
4. KANBAN实施步骤;
六、精益物流之包装标准化
精益包装的四大类型
规划包装的四大原则
包装规划团队作业优势
包装改善案例分析
七、精益物流之仓储超市化
什么样的库存结构合理?
如何设定零件库存量?
如何提高仓储利用率?
如何高效率分拣?
储存方式优化
分类方式优化
超市目视化
案例分析
八、精益物流之配送整合
生产线边存放优化
从仓库到生产线的三种配送方式:
kanban拉动
顺序配送
成套配送
水蜘蛛配送规划
案例分析
九、精益物流之高效收发管理
收发货管理优化:
检验流程优化
条码系统运用
条码系统与拉动整合
十、精益供应链之采购降本六大策略
传统采购降本的思维和困境
供应链总成本概念
供应链总成本构成
精益供应链降低成本的六大策略
精益供应链降本策略运用案例
十一、精益供应之物流整合降本
物流成本的四大构成和影响因素
降低物流成本的思路
配送MiLK-RUN设置和规划
第三方物流模式
案例分析
十二、精益供应链之整体库存下降
运用拉动思维设置库存;
供应商库存结构调整;
拉动思维供应商库存降低案例;
十三、供应链降本增效改善机会
供应链改善潜力
供应链改善五大原则
客户和供应商一起努力创造更多机会
供应商改善案例分享
供应商改善成败总结
【专家介绍】
刘宝生老师
刘老师拥有丰富的企业运营管理和系统性咨询实战经验:
20年精益运营实战; 15年领导力提升修炼,
10年世界500强企业管理, 10年咨询创新,
10年传统文化实修实证;
刘老师不仅世界500强熏陶国际性视野,且和全球顶级顾问一起共事多年,
为世界500强和跨国企业提供咨询培训服务(GE、西门子、飞利浦、诺基亚、德国大陆集团、霍尼韦尔、惠普、VOLVO建筑、庞巴迪、亚萨合莱、赛莱默、真诺仪表、布勒集团,日本工装等)
还给大量中国优秀企业提供咨询和培训服务(神华、、中化集团、三一重工、沈阳机床、格力、上汽、一汽、德力西、宇通客车、神龙汽车、远景能源等…)
也致力于转型升级的中小企业提供系统性咨询和培训服务(威华机械、宝飞-优斯特、爱乐石油设备、正大机械、开世密封件、奥文科技、付泰信息科技等…)。
刘老师将国际性视野和中国国情相结合,不断创新企业运营管理运用,打造多家精益标杆工厂,包括跨国企业、中国本土企业,甚至中小企业。
刘老师创造性的提出“快乐精益”,强调学习工具方法的同时重点解决人的思想障碍,消除个人和团队隔阂,打破部门强,打造团队合作机制和模式,不仅能更好实现企业变革目标,更是提高了人的积极性,改善了企业的氛围,实现了“快乐精益-快乐工作”。
刘老师不断探索系统性人才培养模式(企业最缺乏的人才),分别开创《快乐精益精英班》、《教练式领导力训练营》、《快乐精益工程师班》,将工作技巧融入与工具方法中一起学习,为企业培养德才兼备的系统性人才,广受好评。
刘老师创导的“教练式咨询”和“实践性培训”,真正做到在完成项目目标的同时培养核心管理团队,实现客户期望的“从要我精益”到“我要精益”的转变,认识到精益对自身职业发展的价值,从而“热爱精益”。
十年来,刘老师为近百家企业提供咨询服务,上千家企业培训,学员人数超过5万多;
【咨询专长】
精益运营咨询 系统性人才培养 精益培训
精益企业系统变革 智慧领导力修炼提升 精益变革管理
精益供应链推进 精益精英班(经理) 精益生产系统
精益工厂布局(新工厂) 精益改善工程师 精益供应链管理
精益工厂评估规划 精益领袖修炼班 价值流分析规划
精益项目现场辅导 企业人才梯队建设 精益核心工具课程
【部分合作客户】
大型装备及机械制造行业:布勒(西安)设备有限公司、布勒(无锡)机械制造有限公司、文登奥文电机有限公司、利勃海尔机械(大连)有限公司、上海三一重工科技有限公司、沈阳机床、上海沃尔沃建筑有限公司、佳木斯煤机集团有限公司、日本工装自控工程有限公司、赛莱默集团、神华集团、凯士比泵业、凯泉集团、伊顿液压集团、锡兰瓦船舶有限公司、梅西埃航空苏州、常州法力诺钢管、常州腾普精机、正泰电气、盾安集团、无锡康明斯发动机、舍弗勒集团、英格索兰、重庆机电等;
汽车及零部件行业:克鲁勃润滑产品(上海)有限公司、上汽乘用车、浙江吉利汽车、延峰伟世通汽车电子有限公司 、麦格纳动力总成有限公司 、上海海拉电子 、大陆电子集团有限公司 、神龙汽车有限公司 通用电器上海有限公司、上海大众汽车有限公司、宇通客车、北京奔驰汽车、蒂森克虏伯(长春)转向柱有限公司、双钱载重轮胎有限公司、佳通轮胎有限公司、上海交运汽车股份、长安马自达、上海比亚迪汽车有限公司、明珞汽车装备等;
家电行业:横店集团得邦照明股份有限公司、方太集团、东电化(厦门)电子有限公司、苏州市伟克斯电器有限公司、浙江中广电器股份有限公司、安奕极电气工业系统(上海)有限公司、广州飞利浦中国有限公司、苏泊尔电器、上海科勒有限公司、中国海尔集团、重庆格力电器 、、日立电器、康佳集团、马尼托瓦餐饮设备有限公司、三花集团、德力西电器、博格步集团、麦格纳、奥美尼电机、伟佳家具、亚萨合莱系统(上海、苏州)有限公司等;
电子通讯行业:东莞诺基亚通讯有限公司、南京爱立信有限公司、西门子听力仪器苏州有限公司 、南京索爱有限公司、比亚迪电池股份有限公司 、杭州东芝信息科技有限公司、罗杰斯科技(苏州)有限公司、三星电子、泰科电子、思源电气有限公司、南瑞电气股份、上海鹰峰电子科技、恒润科技等;
化工及制药行业:上海施贵宝制药有限公司、湖南明康中锦医疗科技发展有限公司、欧文斯科宁复合材料(杭州)有限公司、诺维信中国、上海罗氏制药有限公司、杭州泰尔茂医疗有限公司、唯德康集团、北京中化集团、上海双鹤药业有限公司、伽蓝集团、恒瑞医药、高露洁、新波生物科技、伟星新材股份等;
食品及饮料:静安面包房、南京卫岗乳业有限公司、上海太太乐食品有限公司、青岛啤酒、百威啤酒、三得利啤酒、哈尔滨三精制药有限公司、内蒙古伊利集团、旺旺集团、康师傅食品、加多宝集团、北京荷美尔食品、益海油脂等;
其它行业:常德烟草、汉斯格雅卫浴产品(上海)有限公司、白雪集团、贵州电信、嘉兴民丰特纸股份有限公司、上海惠尔美箱包、麦德龙、白雪文具、FMC科技、伏泰信息科技股份、AEG电控、报喜鸟、开能环保科技、鹰牌陶瓷;
时间
三月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
上海
价格
4680
263月全天27从技术走向管理-研发经理的领导力与执行力(全天) 上海 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月26-27上海 课程对象:企业CEO、研发总经理、技术总监、项目经理、研发部门经理、走上管理岗位的技术人员等 课程费用:3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中存在如下问题: 1.角色不能转换,过度关注技术细节; 2.认真帮助下属可是他们并不买账; 3.凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低; 4.希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任; 5.上司让制定工作计划,可却无从下手; 6.不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错; 7. …… 这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。 从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理,在这个转变的过程中,技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。 ■课程特色 内容价值定位――课程内容采用国际上先进的研发管理方法论,结合中国企业自主创新研发管理的最佳实践,总结提炼出适合中国本土企业的研发管理体系。 实操性和互动性――培训过程中通过对实际角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。 讲师的专业性――研发领域的业务专家,有丰富的产品开发、研发业务管理及企业研发管理咨询经验,长期与国际顶尖研发领域的咨询公司合作。 ■培训收益 1.分享讲师500多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑 2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题 3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变 4.了解从技术走向管理的五个好习惯(成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益) 5.掌握与领导沟通的方法技巧 6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能(目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励) 7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素 8.分享讲师30多个咨询项目的研发管理的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践 【课程纲要】 一、案例分析 1.讨论:技术走向管理的烦恼 二、从技术走向管理的角色定位和角色转换 1.为什么要从技术走向管理(背景、原因) 2.管理人员的角色定位和素质模型 3.有哪些技术管理职位 4.技术型管理者的角色与核心工作(技术管理者的不是说不要技术,而是层次越高的技术管理者,越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度,而且更需要沟通、管理与领导技能) 5.技术人员与管理人员的特质 6.研发人员的特点 7.研发人员与销售人员、工人的不同 8.角色转换过程中常见的问题分析 1)自己解决问题到推动他人解决问题 2)刚性和弹性的掌握 3)从管事到管人与事的转变; 4)从发现问题到推动解决问题的转变; 5)从发现问题到推动解决问题的转变; 9.角色转换的成长之路(角色、态度、知识、技能) 10.演练与问题讨论 三、从技术走向管理必备的好习惯 1.习惯的价值与培养 2.习惯与原则 3.习惯之一:成果导向 1)过程和结果的关系 2)不同研发职位应完成的结果 3)追求过程的快乐还是成果的快乐 4)成果导向对研发管理者的要求 5)研讨:研发管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向? 6)点评:研发整体资源管理方法论(保证研发资源整体投入产出比) 4.习惯之二:综观全局 1)对研发各级管理者来说全局在哪里? 2)综观全局的要求(理解自己在研发价值链中的位置和贡献) 3)建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化 4)研发工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突 5)解决这个冲突的思路 6)团队游戏规则的建立 7)案例研讨:管理者在何种情况下可以破例? 8)案例研讨:研发团队提倡什么,反对什么? 9)案例研讨:游戏规则建立中的赏罚基本原则是什么? 10)研发型团队创造性文化的建立(鼓励创新,鼓励犯错误,鼓励创造性) 11)研发型团队规范性文化的建立(规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、bm性等) 5.习惯之三:聚焦重点 1)研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析 2)研发管理人员的工作分类(四个象限)和时间管理 3)问题解答:谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好? 4)讨论:对研发管理者来说到底什么是重要的工作?领导交代的工作到底属于哪个象限? 5)案例:张经理的工作如何聚焦重点 6.习惯之四:发挥优势 1)不同的研发人员有什么优势 2)是发挥优势还是克服弱点 3)发挥优势要求我们做到什么 4)采用什么方法才能发挥不同研发人员的优势 7.习惯之五:集思广益 1)怎样才能使研发团队绩效最大化 2)研发团队合作的5种方式 3)因为差异(四个层次)所以要集思广益 4)差异会导致冲突吗?差异与冲突的关系 5)研发冲突的原因 6)为什么研发人员与测试人员、QA会有冲突 7)冲突的破坏性和建设性 8)冲突的状况与组织绩效 9)看录像中的冲突进行讨论(项目经理、QA、下属的关系) 10)集思广益经常使用的方法论(脑力激荡法、德尔菲) 四、研发管理者如何与领导沟通 1.研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办? 2.为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可? 3.与领导沟通的重要性 4.无数“革命先烈”的教训分享 5.领导的沟通类型 6.领导的沟通类型对沟通的影响 7.与领导沟通的难题(尤其是没有技术背景的领导) 8.与领导沟通的要点 9.高层领导喜欢的沟通方式 10.与领导沟通的方式、方法与技巧 11.与领导沟通谨慎换位思考 12.向领导汇报方式和工具 13.汇报会上领导常问的问题分类 14.为什么领导在会上总是不断追着问? 15.高层管理者对研发的沟通信息需求(开发状况、资源状况、管理优化状况)详细介绍和模板演示 16.分辨领导的真正需求 17.要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属 18.如何做个成功的下属 19.研讨:学习本单元的体会列出以后改进的三个要点 五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一:目标与计划 1.目标对我们的影响 2.个人目标和团队目标的关系 3.如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标 4.研发部门和项目的目标如何分解到个人 5.如何帮助下属制定工作目标 6.目标的制定与下达(SMART化、愿景化、共享化、承诺化(PBC)) 7.研发项目的目标为什么不容易SMART 8.为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART 9.开发管理中为什么要用模板,模板使用的3个艺术、为什么模板推行中总有困难 10.研发工作计划的PDCA循环 11.研发流程与计划的关系 12.研发项目计划制定的流程 13.PERT、关键路径和GANNT 14.为什么研发项目计划不用PERT图 15.产品开发计划如何分成四级(这四级计划的责任主体和制定时间点) 16.演练:每个小组制定一个半年计划,发表! 六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二:组织与分派工作 1.活动演练 30 分钟:扑克游戏——上中下三层互动(体验:管理对人与对事,三层角色定位,目标下达,控制与跟踪,愿景与目标共享,结果反馈等) 2.研发执行力缺失的原因分析 3.常见研发组织形式及优缺点 4.如何对研发工作进行分解 5.给研发人员分派工作的原则 6.给研发人员分派工作的步骤 7.给研发人员分派工作中容易出现的问题 8.研发沟通管理的内容 9.沟通的目的与功能 10.沟通的种类与方式 11.有效沟通的障碍/约哈里窗 12.面对面沟通避免的小动作 13.如何给其它部门分派研发工作 14.研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服 15.给研发技术人员创造愿景、描绘愿景,尤其是关于项目与团队前途 16.案例研讨:研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期,该如何处理? 17.案例研讨:给予研发技术人员的空间到底多大,犯什么样的错误可以接受? 18.案例研讨:任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理? 19.案例研讨:一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办 20.案例研讨:两个领导意见不一致,怎么办? 七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三:控制与纠偏 1.研发工作为什么难以控制 2.研发工作的问题管理与风险管理 3.研发工作追踪的步骤 4.研发工作控制方法之一:会议(具体操作与模板) 5.研发工作控制方法之二:报告机制(具体操作与模板) 6.研发工作控制方法之三:审计(具体操作与模板) 7.研发工作控制方法之四:合同书与任务书(具体操作与模板) 8.研发工作控制方法之五:预警系统(具体操作与模板) 9.研发工作控制方法之六:经验教训总结(具体操作与模板) 10.研发工作控制方法之七:测评(具体操作与模板) 11.研发工作控制方法之八:非正规控制(具体操作与模板) 12.研发工作如何度量、量化管理(有哪些量化指标、PCB) 13.关于控制的误区(用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾) 14.关于研发执行力 八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四:领导与激励 1.研发领导权威力的来源 2.研发领导如何发展个人魅力 3.如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导 4.讨论:如何增进研发团队的凝聚力和士气 5.研发领导如何授权 6.研发领导如何辅导下属和培养接班人 7.研发部门中的“因人而异”的管理方法 1)白金法则 2)如何管理你团队性格特征不同的下属 3)案例分析:如何考察与识别有管理潜力的技术型部属? 4)尊重研发技术人员个性的沟通模式与方法 5)案例研讨:如何管理技术型团队中的悍将、润滑油、老黄牛型的部属? 8.研发人员的考核与激励(专题讲解) 1)建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法 2)定性与定量考核法; 3)有效理解结果、过程、投入的考核之间的关系; 4)关键绩效指标考核法(KPI法):模板、业界案例、练习 5)平衡计分卡考核法(BSC法):模板、业界案例 6)个人业务承诺法(PBC法):模板、业界案例、练习 7)考核流程与360度考核法:业界案例比较分析 8)末位淘汰法 9)各层次技术人员考核要求及关键内容 9.研发技术型人才的培育与任职资格管理 1)研发技术型人才的素质模型与特点 2)培育部属(辅导的7步结构、研发技术人员积极意愿度的培育、能力度的培育、如何培养研发技术型新手、如何培养研发技术型骨干与高端人才) 3)任职资格管理(双阶梯职业通道模型、任职资格的目的与作用、任职资格的体系与标准、认证与成长、职涯发展) 4)基于任职资格的研发技术型人员的培训实习体系 5)专业技术人才和专业技术管理人才(系统工程师、QA、项目经理等)的正式培养机制——资源池 10.研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法 1)研发技术型人才的需要 2)案例研讨:研发技术型人才受什么因素激励? 3)案例研讨:技术型团队的士气受哪些因素影响? 4)案例研讨:技术型团队的凝聚力受哪些因素影响? 5)管理者的红黑脸方法(勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美;警告、批评、敲打、揉搓、杀鸡骇猴、痛骂等 6)案例研讨:如何对技术型部属使用红脸? 7)案例研讨:如何对技术型部属使用黑脸? 8)案例研讨:能干的技术型部属犯了错误如何处理? 9)案例研讨:如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信? 10)研发技术型人员的物质型激励:薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例、 11)资力能力及报酬的关系、业界案例 12)技术人员离职的征兆管理以及如何留住有价值的知识型员工 11.演练与讨论 九、成功实现从技术走向管理转变的关键 1.成功的实现角色换位 2.管理技能的培养 3.个人修炼(习惯、领导力、沟通能力) 4.组织的融合和团队的打造 5.给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影 【专家介绍】 Giles 研发管理领域品牌资深顾问 《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授 ■专业背景 十多年高科技企业研发管理实践,典型的在企业实践中从技术走向管理的管理专家。在某著名通信公司工作期间,作为硬件工程师、软件工程师和系统工程师(系统总体设计总工)参与过多个小型、大型项目开发,有五年具体产品开发经验,承担过多个项目的管理工作,担任过研发项目管理部经理、研发管理办经理、技术管理部副总经理、研发IT中心主任,经历并参与主持了此公司研发管理(包括研发流程管理、研发项目管理、研发人力资源管理、研发IT管理等模块)混乱到规范化建设的全过程。1998年开始长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,并作为第一批核心小组成员与国际著名的咨询公司合作主导了研发管理变革项目及其母项目公司级IT规划项目,同时兼任该公司高级讲师,负责企业文化建设在研发的推进和落地工作。 ■研发管理咨询经验 曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(包括流程、组织、绩效、IT),有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力,典型客户如下: 1)最大专业打印机供应商北洋电气 2)夏新移动 3)信利国际有限公司 4)国内系统集成行业第二名(华胜天成) 5)中电集团第七研究所 6)TCL家庭网络事业部 7)苏州科达 8)国内最大的网络安全厂商天融信…… ■研发管理培训经验 曾为AO史密斯、海尔、TCL、美的、夏新、康佳、海信、创维、北大方正、格力电器、步步高、彩虹集团、苏泊尔、成都索贝、云环电子、威创科技、卓立电气、老板电器、南太集团、海洋王、航盛电子、华强信息、华阳多媒体、广东威特、信华精机、研祥智能、聚光科技、信利国际有限公司、北洋电气、CNNIC(中国互联网信息中心)、朗科、冠捷电子、江苏富士通、格林威尔、信威通讯、中国电信北京研究院、中国普天公司、福建敏讯、无限立通、瑞斯康达、全亚通讯、广州京信、虹信科技、国人通讯、杰赛科技、冠日通讯、星网锐捷、实达网络、鑫诺电子、神州数码、同洲电子、九洲信息科技、赛科世纪、四达时代、穗彩科技、龙江风采、东进电子、威科姆电子、网易、华友世纪、金蝶软件、东软软件、高阳金信、杭州虹软、中国工商银行软件开发中心、中国银联、雁联、广联达软件、方正春元、灵图、科银京成、广州安凯、广州从兴、广州宏达信、青岛英派斯、浙大中控、上海精伦、中创信测、雄韬电源、核达中远通、斯比泰、山特电子、深圳南瑞、国电南自、上海思源、上海海得、迈瑞医疗、和佳医疗、中集集团、众友科技、好易通科技、乐凯集团、金东纸业、徐工集团、同洲电子、天融信、绿盟科技、北方微电子、珠海炬力、威盛电子、天綦、天马微电子、武汉电信器件公司、中电华大、中电集团第7研究所、中电集团第43研究所、中电集团第29研究所、公安部第一研究所、研祥智能、北京圣非凡、潍柴动力、上汽通用五菱、长安汽车、新粤交通、威海广泰、大豪科技、西子OTIS、西子孚信、深圳和宏、顺德震德、鹰牌控股、烟台万华、先声药业等300多家企业和研究机构提供了专业的研发管理培训。其中部分公司邀请讲课多次。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月26-27上海
课程对象:企业CEO、研发总经理、技术总监、项目经理、研发部门经理、走上管理岗位的技术人员等
课程费用:3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中存在如下问题:
1.角色不能转换,过度关注技术细节;
2.认真帮助下属可是他们并不买账;
3.凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;
4.希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任;
5.上司让制定工作计划,可却无从下手;
6.不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错;
7. ……
这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理,在这个转变的过程中,技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。
■课程特色
内容价值定位――课程内容采用国际上先进的研发管理方法论,结合中国企业自主创新研发管理的最佳实践,总结提炼出适合中国本土企业的研发管理体系。
实操性和互动性――培训过程中通过对实际角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。
讲师的专业性――研发领域的业务专家,有丰富的产品开发、研发业务管理及企业研发管理咨询经验,长期与国际顶尖研发领域的咨询公司合作。
■培训收益
1.分享讲师500多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑
2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题
3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变
4.了解从技术走向管理的五个好习惯(成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益)
5.掌握与领导沟通的方法技巧
6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能(目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励)
7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素
8.分享讲师30多个咨询项目的研发管理的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
【课程纲要】
一、案例分析
1.讨论:技术走向管理的烦恼
二、从技术走向管理的角色定位和角色转换
1.为什么要从技术走向管理(背景、原因)
2.管理人员的角色定位和素质模型
3.有哪些技术管理职位
4.技术型管理者的角色与核心工作(技术管理者的不是说不要技术,而是层次越高的技术管理者,越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度,而且更需要沟通、管理与领导技能)
5.技术人员与管理人员的特质
6.研发人员的特点
7.研发人员与销售人员、工人的不同
8.角色转换过程中常见的问题分析
1)自己解决问题到推动他人解决问题
2)刚性和弹性的掌握
3)从管事到管人与事的转变;
4)从发现问题到推动解决问题的转变;
5)从发现问题到推动解决问题的转变;
9.角色转换的成长之路(角色、态度、知识、技能)
10.演练与问题讨论
三、从技术走向管理必备的好习惯
1.习惯的价值与培养
2.习惯与原则
3.习惯之一:成果导向
1)过程和结果的关系
2)不同研发职位应完成的结果
3)追求过程的快乐还是成果的快乐
4)成果导向对研发管理者的要求
5)研讨:研发管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向?
6)点评:研发整体资源管理方法论(保证研发资源整体投入产出比)
4.习惯之二:综观全局
1)对研发各级管理者来说全局在哪里?
2)综观全局的要求(理解自己在研发价值链中的位置和贡献)
3)建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化
4)研发工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突
5)解决这个冲突的思路
6)团队游戏规则的建立
7)案例研讨:管理者在何种情况下可以破例?
8)案例研讨:研发团队提倡什么,反对什么?
9)案例研讨:游戏规则建立中的赏罚基本原则是什么?
10)研发型团队创造性文化的建立(鼓励创新,鼓励犯错误,鼓励创造性)
11)研发型团队规范性文化的建立(规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、bm性等)
5.习惯之三:聚焦重点
1)研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析
2)研发管理人员的工作分类(四个象限)和时间管理
3)问题解答:谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好?
4)讨论:对研发管理者来说到底什么是重要的工作?领导交代的工作到底属于哪个象限?
5)案例:张经理的工作如何聚焦重点
6.习惯之四:发挥优势
1)不同的研发人员有什么优势
2)是发挥优势还是克服弱点
3)发挥优势要求我们做到什么
4)采用什么方法才能发挥不同研发人员的优势
7.习惯之五:集思广益
1)怎样才能使研发团队绩效最大化
2)研发团队合作的5种方式
3)因为差异(四个层次)所以要集思广益
4)差异会导致冲突吗?差异与冲突的关系
5)研发冲突的原因
6)为什么研发人员与测试人员、QA会有冲突
7)冲突的破坏性和建设性
8)冲突的状况与组织绩效
9)看录像中的冲突进行讨论(项目经理、QA、下属的关系)
10)集思广益经常使用的方法论(脑力激荡法、德尔菲)
四、研发管理者如何与领导沟通
1.研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办?
2.为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可?
3.与领导沟通的重要性
4.无数“革命先烈”的教训分享
5.领导的沟通类型
6.领导的沟通类型对沟通的影响
7.与领导沟通的难题(尤其是没有技术背景的领导)
8.与领导沟通的要点
9.高层领导喜欢的沟通方式
10.与领导沟通的方式、方法与技巧
11.与领导沟通谨慎换位思考
12.向领导汇报方式和工具
13.汇报会上领导常问的问题分类
14.为什么领导在会上总是不断追着问?
15.高层管理者对研发的沟通信息需求(开发状况、资源状况、管理优化状况)详细介绍和模板演示
16.分辨领导的真正需求
17.要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属
18.如何做个成功的下属
19.研讨:学习本单元的体会列出以后改进的三个要点
五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一:目标与计划
1.目标对我们的影响
2.个人目标和团队目标的关系
3.如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标
4.研发部门和项目的目标如何分解到个人
5.如何帮助下属制定工作目标
6.目标的制定与下达(SMART化、愿景化、共享化、承诺化(PBC))
7.研发项目的目标为什么不容易SMART
8.为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART
9.开发管理中为什么要用模板,模板使用的3个艺术、为什么模板推行中总有困难
10.研发工作计划的PDCA循环
11.研发流程与计划的关系
12.研发项目计划制定的流程
13.PERT、关键路径和GANNT
14.为什么研发项目计划不用PERT图
15.产品开发计划如何分成四级(这四级计划的责任主体和制定时间点)
16.演练:每个小组制定一个半年计划,发表!
六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二:组织与分派工作
1.活动演练 30 分钟:扑克游戏——上中下三层互动(体验:管理对人与对事,三层角色定位,目标下达,控制与跟踪,愿景与目标共享,结果反馈等)
2.研发执行力缺失的原因分析
3.常见研发组织形式及优缺点
4.如何对研发工作进行分解
5.给研发人员分派工作的原则
6.给研发人员分派工作的步骤
7.给研发人员分派工作中容易出现的问题
8.研发沟通管理的内容
9.沟通的目的与功能
10.沟通的种类与方式
11.有效沟通的障碍/约哈里窗
12.面对面沟通避免的小动作
13.如何给其它部门分派研发工作
14.研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服
15.给研发技术人员创造愿景、描绘愿景,尤其是关于项目与团队前途
16.案例研讨:研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期,该如何处理?
17.案例研讨:给予研发技术人员的空间到底多大,犯什么样的错误可以接受?
18.案例研讨:任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理?
19.案例研讨:一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办
20.案例研讨:两个领导意见不一致,怎么办?
七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三:控制与纠偏
1.研发工作为什么难以控制
2.研发工作的问题管理与风险管理
3.研发工作追踪的步骤
4.研发工作控制方法之一:会议(具体操作与模板)
5.研发工作控制方法之二:报告机制(具体操作与模板)
6.研发工作控制方法之三:审计(具体操作与模板)
7.研发工作控制方法之四:合同书与任务书(具体操作与模板)
8.研发工作控制方法之五:预警系统(具体操作与模板)
9.研发工作控制方法之六:经验教训总结(具体操作与模板)
10.研发工作控制方法之七:测评(具体操作与模板)
11.研发工作控制方法之八:非正规控制(具体操作与模板)
12.研发工作如何度量、量化管理(有哪些量化指标、PCB)
13.关于控制的误区(用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾)
14.关于研发执行力
八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四:领导与激励
1.研发领导权威力的来源
2.研发领导如何发展个人魅力
3.如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导
4.讨论:如何增进研发团队的凝聚力和士气
5.研发领导如何授权
6.研发领导如何辅导下属和培养接班人
7.研发部门中的“因人而异”的管理方法
1)白金法则
2)如何管理你团队性格特征不同的下属
3)案例分析:如何考察与识别有管理潜力的技术型部属?
4)尊重研发技术人员个性的沟通模式与方法
5)案例研讨:如何管理技术型团队中的悍将、润滑油、老黄牛型的部属?
8.研发人员的考核与激励(专题讲解)
1)建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法
2)定性与定量考核法;
3)有效理解结果、过程、投入的考核之间的关系;
4)关键绩效指标考核法(KPI法):模板、业界案例、练习
5)平衡计分卡考核法(BSC法):模板、业界案例
6)个人业务承诺法(PBC法):模板、业界案例、练习
7)考核流程与360度考核法:业界案例比较分析
8)末位淘汰法
9)各层次技术人员考核要求及关键内容
9.研发技术型人才的培育与任职资格管理
1)研发技术型人才的素质模型与特点
2)培育部属(辅导的7步结构、研发技术人员积极意愿度的培育、能力度的培育、如何培养研发技术型新手、如何培养研发技术型骨干与高端人才)
3)任职资格管理(双阶梯职业通道模型、任职资格的目的与作用、任职资格的体系与标准、认证与成长、职涯发展)
4)基于任职资格的研发技术型人员的培训实习体系
5)专业技术人才和专业技术管理人才(系统工程师、QA、项目经理等)的正式培养机制——资源池
10.研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法
1)研发技术型人才的需要
2)案例研讨:研发技术型人才受什么因素激励?
3)案例研讨:技术型团队的士气受哪些因素影响?
4)案例研讨:技术型团队的凝聚力受哪些因素影响?
5)管理者的红黑脸方法(勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美;警告、批评、敲打、揉搓、杀鸡骇猴、痛骂等
6)案例研讨:如何对技术型部属使用红脸?
7)案例研讨:如何对技术型部属使用黑脸?
8)案例研讨:能干的技术型部属犯了错误如何处理?
9)案例研讨:如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信?
10)研发技术型人员的物质型激励:薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例、
11)资力能力及报酬的关系、业界案例
12)技术人员离职的征兆管理以及如何留住有价值的知识型员工
11.演练与讨论
九、成功实现从技术走向管理转变的关键
1.成功的实现角色换位
2.管理技能的培养
3.个人修炼(习惯、领导力、沟通能力)
4.组织的融合和团队的打造
5.给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影
【专家介绍】
Giles 研发管理领域品牌资深顾问
《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授
■专业背景
十多年高科技企业研发管理实践,典型的在企业实践中从技术走向管理的管理专家。在某著名通信公司工作期间,作为硬件工程师、软件工程师和系统工程师(系统总体设计总工)参与过多个小型、大型项目开发,有五年具体产品开发经验,承担过多个项目的管理工作,担任过研发项目管理部经理、研发管理办经理、技术管理部副总经理、研发IT中心主任,经历并参与主持了此公司研发管理(包括研发流程管理、研发项目管理、研发人力资源管理、研发IT管理等模块)混乱到规范化建设的全过程。1998年开始长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,并作为第一批核心小组成员与国际著名的咨询公司合作主导了研发管理变革项目及其母项目公司级IT规划项目,同时兼任该公司高级讲师,负责企业文化建设在研发的推进和落地工作。
■研发管理咨询经验
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(包括流程、组织、绩效、IT),有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力,典型客户如下:
1)最大专业打印机供应商北洋电气
2)夏新移动
3)信利国际有限公司
4)国内系统集成行业第二名(华胜天成)
5)中电集团第七研究所
6)TCL家庭网络事业部
7)苏州科达
8)国内最大的网络安全厂商天融信……
■研发管理培训经验
曾为AO史密斯、海尔、TCL、美的、夏新、康佳、海信、创维、北大方正、格力电器、步步高、彩虹集团、苏泊尔、成都索贝、云环电子、威创科技、卓立电气、老板电器、南太集团、海洋王、航盛电子、华强信息、华阳多媒体、广东威特、信华精机、研祥智能、聚光科技、信利国际有限公司、北洋电气、CNNIC(中国互联网信息中心)、朗科、冠捷电子、江苏富士通、格林威尔、信威通讯、中国电信北京研究院、中国普天公司、福建敏讯、无限立通、瑞斯康达、全亚通讯、广州京信、虹信科技、国人通讯、杰赛科技、冠日通讯、星网锐捷、实达网络、鑫诺电子、神州数码、同洲电子、九洲信息科技、赛科世纪、四达时代、穗彩科技、龙江风采、东进电子、威科姆电子、网易、华友世纪、金蝶软件、东软软件、高阳金信、杭州虹软、中国工商银行软件开发中心、中国银联、雁联、广联达软件、方正春元、灵图、科银京成、广州安凯、广州从兴、广州宏达信、青岛英派斯、浙大中控、上海精伦、中创信测、雄韬电源、核达中远通、斯比泰、山特电子、深圳南瑞、国电南自、上海思源、上海海得、迈瑞医疗、和佳医疗、中集集团、众友科技、好易通科技、乐凯集团、金东纸业、徐工集团、同洲电子、天融信、绿盟科技、北方微电子、珠海炬力、威盛电子、天綦、天马微电子、武汉电信器件公司、中电华大、中电集团第7研究所、中电集团第43研究所、中电集团第29研究所、公安部第一研究所、研祥智能、北京圣非凡、潍柴动力、上汽通用五菱、长安汽车、新粤交通、威海广泰、大豪科技、西子OTIS、西子孚信、深圳和宏、顺德震德、鹰牌控股、烟台万华、先声药业等300多家企业和研究机构提供了专业的研发管理培训。其中部分公司邀请讲课多次。
时间
三月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
上海
价格
3980
263月全天27产品市场管理――产品战略与路标规划(全天) 上海 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月26-27上海 课程对象:企业CEO/总经理、运营总监、产品总监、产品经理、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、行销总监等 课程费用:3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 咨询顾问在为企业提供研发管理咨询服务的过程中,发现企业在产品管理上都存在许多共同的问题,如: 1、 新产品推出的速度没有以前快了(竞争对手比我们快) 2、 新产品的质量没有以前稳定了(客户投诉/退货越来越多) 3、 新产品的种类/型号越来越多,但赚钱的产品却不多 4、 企业内部沟通的效率越来越慢(与公司内部人打交道比与外部打交道还困难) 5、 研发报怨市场提供需求不及时、不完整、经常变更 6、 市场报怨研发承诺的产品推出时间不兑现、承诺的产品功能却没有 7、 市场需求变化无常,几乎都是紧急需求 8、 产品市场定位模糊,不做市场细分,产品几乎是全球通吃 9、 产品经理有责无权,调不动资源 10、 公司资源总是不够,没有时间做规划,整天忙于打仗 11、 …… 企业要的是什么?企业不是要追求优秀的产品,而是要寻求一种能持续产生优秀产品的机制和土壤!市场是产品开发的龙头,决定了产品的方向,产品市场如何进行管理,困拢着许多成长中的企业。 本课程以实际咨询案例为基础,为学员提供一个交互式的研讨环境,在体验中学习市场管理的方法、工具,分享业界在产品市场管理中的成功经验和失败教训。 ■培训收益 1) 掌握市场策划的方法、工具,解决到哪里去赚钱的问题 2) 掌握产品策划的方法、工具,解决拿什么去赚钱的问题 3) 掌握客户需求的收集方法、工具,解决不知道客户的真实需求的问题 4) 掌握客户需求的分析方法、工具,解决被一大堆需求淹死了还不知道客户的兴奋点在哪的问题 5) 掌握产品战略决策、路标规划的方法、工具,解决偶尔赢得一场战斗却输掉整个战争的问题 6) 分享业界客户需求管理、市场管理、产品管理、产品决策的组织运作模式 【课程纲要】 一、 案例分析 1. 市场细分 2. 目标市场 3. 产品定位 二、 产品市场管理概述 1. 产品管理的系统思维 1) 企业在追求什么? 2) 产品成功的标准是什么? 3) 如何理解产品的市场成功和财务成功? 4) 如何理解市场驱动产品开发? 5) 咨询案例分享:如何构建系统的产品管理体系 2. 产品市场管理 1)
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月26-27上海
课程对象:企业CEO/总经理、运营总监、产品总监、产品经理、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、行销总监等
课程费用:3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
咨询顾问在为企业提供研发管理咨询服务的过程中,发现企业在产品管理上都存在许多共同的问题,如:
1、 新产品推出的速度没有以前快了(竞争对手比我们快)
2、 新产品的质量没有以前稳定了(客户投诉/退货越来越多)
3、 新产品的种类/型号越来越多,但赚钱的产品却不多
4、 企业内部沟通的效率越来越慢(与公司内部人打交道比与外部打交道还困难)
5、 研发报怨市场提供需求不及时、不完整、经常变更
6、 市场报怨研发承诺的产品推出时间不兑现、承诺的产品功能却没有
7、 市场需求变化无常,几乎都是紧急需求
8、 产品市场定位模糊,不做市场细分,产品几乎是全球通吃
9、 产品经理有责无权,调不动资源
10、 公司资源总是不够,没有时间做规划,整天忙于打仗
11、 ……
企业要的是什么?企业不是要追求优秀的产品,而是要寻求一种能持续产生优秀产品的机制和土壤!市场是产品开发的龙头,决定了产品的方向,产品市场如何进行管理,困拢着许多成长中的企业。
本课程以实际咨询案例为基础,为学员提供一个交互式的研讨环境,在体验中学习市场管理的方法、工具,分享业界在产品市场管理中的成功经验和失败教训。
■培训收益
1) 掌握市场策划的方法、工具,解决到哪里去赚钱的问题
2) 掌握产品策划的方法、工具,解决拿什么去赚钱的问题
3) 掌握客户需求的收集方法、工具,解决不知道客户的真实需求的问题
4) 掌握客户需求的分析方法、工具,解决被一大堆需求淹死了还不知道客户的兴奋点在哪的问题
5) 掌握产品战略决策、路标规划的方法、工具,解决偶尔赢得一场战斗却输掉整个战争的问题
6) 分享业界客户需求管理、市场管理、产品管理、产品决策的组织运作模式
【课程纲要】
一、 案例分析
1. 市场细分
2. 目标市场
3. 产品定位
二、 产品市场管理概述
1. 产品管理的系统思维
1) 企业在追求什么?
2) 产品成功的标准是什么?
3) 如何理解产品的市场成功和财务成功?
4) 如何理解市场驱动产品开发?
5) 咨询案例分享:如何构建系统的产品管理体系
2. 产品市场管理
1) 什么是市场管理(Marketing Management)?
2) 市场管理的定位、使命与责任
3) 什么是产品/技术市场管理(Product/Technology Marketing Management)?
4) 市场管理与市场需求管理的关系、市场管理与产品开发的关系
5) 市场管理的整体流程框架、输入与输出
6) 产品市场管理组织运作模式分析(三种典型模式)
7) 产品经理的责任与定位(三种典型定位分析)
三、 产品市场管理业务—-市场评估
1. 概述:目的、主要活动、输入/输出
2. 市场评估
1) 环境分析
2) 竞争分析
3) 市场分析
* 客户$APPEALS
* $APPEALS的维度及构成要素
* $APPEALS差距分析
* 客户访谈模板及要点
* 演练:应用$APPEALS讨论客户的购买标准
4) 公司自身分析
3. 市场评估输出
1) 优势与劣势
2) 机会与威胁
3) 市场地图
4) 业务计划评估
5) 演练:市场地图及业务设计评估
四、 产品市场管理业务—-市场细分
1. 概述:目的、主要活动、输入/输出
2. 市场细分的定义
3. 不同方式下的市场细分
4. 市场细分主要活动
1) 定义市场
2) 描述市场地图
3) 市场细分
4) 市场调研与验证
5) 选定细分市场
5. 演练:如何对一个产品线的市场进行细分
五、 产品市场管理业务—-制定业务计划
1. 概述:目的、主要活动、输入/输出
2. 业务计划概览
3. 确定细分市场目标及关键行动
4. 审视营销目标
5. 制定初步的方案
1) 安索夫(Ansolf)矩阵和差距分析
2) 确定备选方案
3) 选择目标
4) 关键的前提假设
5) 预备行动指标
6) 技术生命周期
7) 利润区
8) 价值准则
9) 以客户为中心业务设计
6. 制定细分市场的业务战略及计划
1) 快速回顾为制定战略完成的所有活动
2) 确定细分市场的战略目标
3) 确定细分市场的价值定位
4) 按照《业务计划要素》来制定战略
5) 风险评估
6) 演练:制定选定细分市场的业务计划
六、 产品战略与路标规划
1. 产品路标是什么?
2. 路标规划的输出是什么?(平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划)
3. 产品战略与路标规划流程
4. 产品路标规划过程解析
1) 技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系
2) 产品平台的形成过程
3) 产品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客户定制)
4) 产品路标规划的形成(实际案例同步演练)
5. 产品战略与路标规划决策评审
1) 决策机制(决策团队、运作模式、支撑机制)
2) 决策标准(评审关键要素)
6. 分享:业界产品路标规划的组织运作与支撑体系
1) 市场策划部门、产品规划部门、产品开发部门
2) 决策组织及其支撑机构(参谋机构与秘书机构)
7. 如何根据产品路标规划启动产品开发和技术研究
8. 演练:选取客户公司的产品制定开发任务书
七、 总结
【专家介绍】
Charles:研发咨询资深顾问、国家发改委创新管理培训中心特邀讲师、清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师
* 专业背景:
16年的高科技企业从业背景,具有丰富的产品策划、产品研发、产品中试、产品服务等领域的实践与管理经验。从事过产品设计与开发、NPI、项目经理、产品经理、研发管理部经理、企业管理顾问等职务;
曾在国内某著名通信设备公司工作过7年(97~04),期间与国际顶尖咨询顾问一起工作,作为核心成员全程参与推动该公司研发管理体系的变革工作,并作为产品经理主导了某产品线多个大型项目的产品设计、开发、中试、转产与上市工作。
* 研发管理咨询经验
7年的研发管理咨询经验,主导了20多个研发管理咨询项目,项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域。典型客户如下:
1) 科达通信
2) OPPO
3) TCL家网事业部
4) 苏州金龙
5) 宇通重工
6) 京信集团
7) 福建敏讯
8) 中电集团某军品研究所
* 研发管理培训经验:
曾为中国空间技术研究院、南瑞科技、TCL集团、长虹集团、OPPO、同方威视、宝钢集团、中国移动、大唐电信、上海电信、陕鼓集团、科达通信、中电集团、威创科技、和记奥普泰、国人通信、京信科技、天碁科技、格林威尔、兴大豪科技、星星集团、山特电子、富港电子、宇龙通信、聚光科技、绿盟科技、天津内燃机研究所、中集集团、高斯贝尔、星网锐捷、特变电工、思源电器、美的集团、海尔集团、海信集团、普天集团、福建敏讯、国光电子、苏州金龙、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、东风汽车、威科姆、同洲电子、科立讯、新北洋、光迅科技、沈阳机床、瑞斯康达、佳讯飞鸿、浪潮集团、威胜电子、京城控股、联想集团、迈瑞医疗、华大电子、上海华虹、联芯科技、旋极科技、畅通科技、长城软件、九院、天地奔牛、阳天电子、清华机械、方正集团、研祥智能、烟台万华、东方电子、东方通信、美菱、科大讯飞、万峰石材、万家乐、泛仕达、远光软件、优特等近500家企业提供了专业的研发管理培训。
时间
三月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
上海
价格
3980
263月全天27研发人员的考核与激励(全天) 上海 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月26-27上海 课程费用:3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 研发人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一,高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题: 1、如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力? 2、研发体系是否应该有严格的考核制度,这样会不会挫伤研发人员的积极性? 3、研发的KPI指标体系如何进行分解,KPI指标如何进行量化和过程跟踪? 4、技术工作如何进行量化,不能量化的工作是否可以考核? 5、绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通? 6、研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点? 7、如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系? 8、在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至产生负面作用? 9、研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核(部门主管、项目经理、员工……)? …… 本课程结合研发管理咨询大量的研发培训和咨询的案例,结合企业主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业研发人员绩效管理的解决之道,非常强调从业务的角度来进行研发的绩效管理,通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发绩效管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法,从而提高研发的管理效率,提高投入产出比。 ■培训收益 1.分享讲师600多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发绩效管理方案 2.分析并了解业界公司在研发人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法 3.掌握研发的价值链,研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点 4.掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧 5.掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI指标,从源头理清研发的价值链 6.掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法(PBC) 7.掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧 8.掌握绩效管理的PDCA循环,绩效的评价和反馈的技巧 9.掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法,结合企业的自身情况设计激励措施 10.分享讲师30多个咨询项目的绩效管理的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践 【课程纲要】 一、案例分析 1.总结目前在研发人员考核与激励方面存在的主要问题有哪些? 二、研发人员的考核与激励概述 1.研发绩效管理面临的主要问题 1).研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐 2).研发人员的“幼稚”、盲目创新 3).研发团队的激励手段缺乏和滞后 4).研发的计划太具有挑战性,导致绩效目标无法达成,造成考核困难 5).…… 2.针对以上问题业界最佳实践的解决之道 3.研发的价值链分析 4.研发绩效管理的独特性 1).创新型工作的特点 2).研发人员的特点 3).研发绩效管理的原则 5.研发绩效管理的PDCA循环(计划、辅导、考核与评价、反馈) 6.如何利用绩效管理对产品开发进行牵引 7.研发人员激励要素的构成 8.研发人员激励措施的设计 1).物资激励 2).非物资激励 3).激励手段的灵活运用-》如何低成本达到良好的效果 9.研发人员绩效管理的总体思路 1).研发中高层的绩效管理 2).产品经理&职能部门经理的绩效管理 3).基层员工的绩效管理 10.实例讲解: 1).爱立信及IBM公司的研发绩效管理的PDCA循环 2).某案例公司研发人员常用的激励手段 11.咨询案例分享: 1).某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点 2).在建立研发绩效管理体系过程中需要注意的问题(业务部门承担什么职责、人力资源管理部门承担什么职责) 12.演练与问题讨论 三、研发中高层领导的述职管理 1.如何理解研发绩效管理要从源头来抓 2.业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路 3.研发中高层领导述职管理的误区 1).述职会成为故事会 2).述职报告没有形成规范(述职报告本身就将研发的业务定义清晰了) 3).每个述职者述职均非常优秀,但是公司业绩不行 4).没有述职评议的标准 4.研发高层领导述职管理的原则 5.研发高层述职管理的模型 6.研发高层述职管理的内容 1).述职报告的构成及关键内容 2).研发中高层的关键绩效指标(KPI) 7.研发高层述职管理的操作 1).操作的流程 2).述职评议的过程 8.研发中高层领导的任职资格管理 1).任职资格标准 2).任职资格中如何关注行为规范 3).任职资格如何进行评议 9.实例讲解: 1).Microsoft公司和IBM公司的述职报告模板 2).某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析 3).某案例公司年度任职资格评议的过程分析 10.行动计划: 1).如何形成贵公司的研发中高层述职报告的模板 2).贵公司研发中高层述职中的关键点 11.演练与问题讨论 四、基于价值链的研发KPI指标设计 1.业界公司KPI指标制定过程中的误区 2.如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI指标 3.研发体系KPI指标制定的原则 4.研发体系KPI制定的方法 1).平衡计分卡的方法 2).鱼骨图的方法 5.设定研发KPI需要考虑哪些因素(I、T、Q、C、S) 6.研发体系的KPI指标库 1).产品线的KPI指标 的制定(产品线总监、产品经理、项目经理……) 2).资源线的KPI指标的制定(软件、硬件、测试、工艺、QA……) 3).职能管理部门的KPI指标的制定(HR、项目管理、配置管理……) 7.研发体系KPI的应用 8.研发绩效的量化管理 1).研发绩效量化管理中存在的问题 2).研发绩效量化管理的原则 3).量化不了结果的KPI指标怎么办? 4).研发绩效量化管理如何操作(考核绩效、考核改进) 9.咨询案例讲解: 1).某案例公司的研发体系KPI指标库(指标与部门的对应、标准定义、示例……) 2).某案例公司KPI指标的量化管理的经验数据――》过程能力基线PCB 10.行动计划: 1).构建贵公司研发体系的KPI指标库 11.演练与问题讨论 五、研发绩效的目标管理 1.研发绩效目标迷茫的原因分析 2.研发绩效目标的分层体系 1).研发高层的绩效目标 2).研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标 3.研发绩效目标的来源 1).项目团队 2).资源部门 3).个人发展和成长 4.研发绩效目标制定的方法――个人绩效承诺PBC 1).赢的承诺(WINNING) 2).执行承诺(EXECUTION) 3).团队承诺(TEAMWORK) 5.采用个人绩效承诺PBC方式的优点分析 6.如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC 7.研发人员制定绩效目标存在的问题分析 1).目标太具有挑战性如何把握 2).工作经常发生变化或需求不确定绩效目标如何制定 3).计划发生较大延迟时绩效目标是否需要调整? 8.绩效承诺目标的跟踪与修改(PIP) 9.实例讲解: 1).某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析 2).某案例公司几个典型职位的个人绩效承诺(软件工程师、硬件工程师、测试工程师……) 10.绩效目标制定后如何做好绩效的辅导? 11.演练与问题讨论 六、研发绩效的评价与反馈管理 1.研发绩效评价到底谁说了算(资源线、产品线、HR……)? 2.绩效评价的原则(程序公正、过程与结果并重) 3.绩效评价的结果是否公开(不公开、公开、部分公开……) 4.绩效评价方法 1).人与人比还是人与标准比 2).考核比例的控制(要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄) 3).如何进行跨部门人员的绩效评价 4).新员工如何评价(经常是垫背的……) 5.绩效沟通反馈要注意的问题 1).绩效管理诊断箱 2).研发人员有效沟通的障碍 3).绩效反馈的方法(如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……) 6.如何面对员工质疑或投诉 1).可不可以民告官 2).如何处理打小报告、越级报告 7.绩效反馈的“一个中心、两个基本点和四项基本原则” 8.如何处理绩效反馈中的冲突 9.如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通 1).明星员工 2).问题员工 3).如何激活休克鱼? 10.实例讲解: 1).某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板 11.案例讨论 七、研发绩效结果的应用及奖金分配 1.绩效考核结果运用的领域 2.如何根据绩效及任职资格调整薪酬(加薪、降薪) 3.研发奖金分配的价值导向 4.研发奖金的构成 1).个人奖/团队奖 2).项目奖 3).绩效奖 4).季度奖 5).年终奖 5.研发奖金分配的原则 6.研发季度、年度奖金的分配思路(蓄水池) 7.研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作 8.实例讲解: 1).某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路 2).某案例公司研发体系长期激励措施的设计和实践经验 9.案例讨论 八、总结 【专家介绍】 Jay: PDMA(美国产品开发管理协会www.pdma.org)会员 《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授 ■专业背景: 十多年高科技企业研发管理实践,在某著名通信公司工作期间,主持过多个项目的研发管理工作,具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工作期间,长期与国际顶尖咨询顾问一同工作,全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目,同时兼任该公司高级讲师。2002年-2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监,很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合,全面建立产品研发管理体系,成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品,具有丰富的研发管理实战经验。 ■研发管理咨询经验 曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(包括流程、组织、绩效、IT),有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力,典型客户如下: 1)国内安全行业第一名(北京某公司) 2)国内芯片行业第三名(北京某公司) 3)国内建筑行业软件第一名(北京某公司) 4)国内系统集成行业第二名(北京某公司) 5)某电信运营商国际业务部(电信运营商总部)…… ■研发管理培训经验: 曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600多场的内训,主要包括以下企业: 中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、同方威视、北京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺基亚-西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心(CNNIC)、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天碁科技、威睿电通、阿尔西公司、网御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电子、天津光电公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企业邀请讲课超过10次以上,得到了受训企业和学员的普遍认可。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月26-27上海
课程费用:3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
研发人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一,高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题:
1、如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力?
2、研发体系是否应该有严格的考核制度,这样会不会挫伤研发人员的积极性?
3、研发的KPI指标体系如何进行分解,KPI指标如何进行量化和过程跟踪?
4、技术工作如何进行量化,不能量化的工作是否可以考核?
5、绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通?
6、研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点?
7、如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系?
8、在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至产生负面作用?
9、研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核(部门主管、项目经理、员工……)?
……
本课程结合研发管理咨询大量的研发培训和咨询的案例,结合企业主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业研发人员绩效管理的解决之道,非常强调从业务的角度来进行研发的绩效管理,通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发绩效管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法,从而提高研发的管理效率,提高投入产出比。
■培训收益
1.分享讲师600多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发绩效管理方案
2.分析并了解业界公司在研发人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法
3.掌握研发的价值链,研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点
4.掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧
5.掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI指标,从源头理清研发的价值链
6.掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法(PBC)
7.掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧
8.掌握绩效管理的PDCA循环,绩效的评价和反馈的技巧
9.掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法,结合企业的自身情况设计激励措施
10.分享讲师30多个咨询项目的绩效管理的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
【课程纲要】
一、案例分析
1.总结目前在研发人员考核与激励方面存在的主要问题有哪些?
二、研发人员的考核与激励概述
1.研发绩效管理面临的主要问题
1).研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐
2).研发人员的“幼稚”、盲目创新
3).研发团队的激励手段缺乏和滞后
4).研发的计划太具有挑战性,导致绩效目标无法达成,造成考核困难
5).……
2.针对以上问题业界最佳实践的解决之道
3.研发的价值链分析
4.研发绩效管理的独特性
1).创新型工作的特点
2).研发人员的特点
3).研发绩效管理的原则
5.研发绩效管理的PDCA循环(计划、辅导、考核与评价、反馈)
6.如何利用绩效管理对产品开发进行牵引
7.研发人员激励要素的构成
8.研发人员激励措施的设计
1).物资激励
2).非物资激励
3).激励手段的灵活运用-》如何低成本达到良好的效果
9.研发人员绩效管理的总体思路
1).研发中高层的绩效管理
2).产品经理&职能部门经理的绩效管理
3).基层员工的绩效管理
10.实例讲解:
1).爱立信及IBM公司的研发绩效管理的PDCA循环
2).某案例公司研发人员常用的激励手段
11.咨询案例分享:
1).某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点
2).在建立研发绩效管理体系过程中需要注意的问题(业务部门承担什么职责、人力资源管理部门承担什么职责)
12.演练与问题讨论
三、研发中高层领导的述职管理
1.如何理解研发绩效管理要从源头来抓
2.业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路
3.研发中高层领导述职管理的误区
1).述职会成为故事会
2).述职报告没有形成规范(述职报告本身就将研发的业务定义清晰了)
3).每个述职者述职均非常优秀,但是公司业绩不行
4).没有述职评议的标准
4.研发高层领导述职管理的原则
5.研发高层述职管理的模型
6.研发高层述职管理的内容
1).述职报告的构成及关键内容
2).研发中高层的关键绩效指标(KPI)
7.研发高层述职管理的操作
1).操作的流程
2).述职评议的过程
8.研发中高层领导的任职资格管理
1).任职资格标准
2).任职资格中如何关注行为规范
3).任职资格如何进行评议
9.实例讲解:
1).Microsoft公司和IBM公司的述职报告模板
2).某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析
3).某案例公司年度任职资格评议的过程分析
10.行动计划:
1).如何形成贵公司的研发中高层述职报告的模板
2).贵公司研发中高层述职中的关键点
11.演练与问题讨论
四、基于价值链的研发KPI指标设计
1.业界公司KPI指标制定过程中的误区
2.如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI指标
3.研发体系KPI指标制定的原则
4.研发体系KPI制定的方法
1).平衡计分卡的方法
2).鱼骨图的方法
5.设定研发KPI需要考虑哪些因素(I、T、Q、C、S)
6.研发体系的KPI指标库
1).产品线的KPI指标 的制定(产品线总监、产品经理、项目经理……)
2).资源线的KPI指标的制定(软件、硬件、测试、工艺、QA……)
3).职能管理部门的KPI指标的制定(HR、项目管理、配置管理……)
7.研发体系KPI的应用
8.研发绩效的量化管理
1).研发绩效量化管理中存在的问题
2).研发绩效量化管理的原则
3).量化不了结果的KPI指标怎么办?
4).研发绩效量化管理如何操作(考核绩效、考核改进)
9.咨询案例讲解:
1).某案例公司的研发体系KPI指标库(指标与部门的对应、标准定义、示例……)
2).某案例公司KPI指标的量化管理的经验数据――》过程能力基线PCB
10.行动计划:
1).构建贵公司研发体系的KPI指标库
11.演练与问题讨论
五、研发绩效的目标管理
1.研发绩效目标迷茫的原因分析
2.研发绩效目标的分层体系
1).研发高层的绩效目标
2).研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标
3.研发绩效目标的来源
1).项目团队
2).资源部门
3).个人发展和成长
4.研发绩效目标制定的方法――个人绩效承诺PBC
1).赢的承诺(WINNING)
2).执行承诺(EXECUTION)
3).团队承诺(TEAMWORK)
5.采用个人绩效承诺PBC方式的优点分析
6.如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC
7.研发人员制定绩效目标存在的问题分析
1).目标太具有挑战性如何把握
2).工作经常发生变化或需求不确定绩效目标如何制定
3).计划发生较大延迟时绩效目标是否需要调整?
8.绩效承诺目标的跟踪与修改(PIP)
9.实例讲解:
1).某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析
2).某案例公司几个典型职位的个人绩效承诺(软件工程师、硬件工程师、测试工程师……)
10.绩效目标制定后如何做好绩效的辅导?
11.演练与问题讨论
六、研发绩效的评价与反馈管理
1.研发绩效评价到底谁说了算(资源线、产品线、HR……)?
2.绩效评价的原则(程序公正、过程与结果并重)
3.绩效评价的结果是否公开(不公开、公开、部分公开……)
4.绩效评价方法
1).人与人比还是人与标准比
2).考核比例的控制(要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄)
3).如何进行跨部门人员的绩效评价
4).新员工如何评价(经常是垫背的……)
5.绩效沟通反馈要注意的问题
1).绩效管理诊断箱
2).研发人员有效沟通的障碍
3).绩效反馈的方法(如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……)
6.如何面对员工质疑或投诉
1).可不可以民告官
2).如何处理打小报告、越级报告
7.绩效反馈的“一个中心、两个基本点和四项基本原则”
8.如何处理绩效反馈中的冲突
9.如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通
1).明星员工
2).问题员工
3).如何激活休克鱼?
10.实例讲解:
1).某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板
11.案例讨论
七、研发绩效结果的应用及奖金分配
1.绩效考核结果运用的领域
2.如何根据绩效及任职资格调整薪酬(加薪、降薪)
3.研发奖金分配的价值导向
4.研发奖金的构成
1).个人奖/团队奖
2).项目奖
3).绩效奖
4).季度奖
5).年终奖
5.研发奖金分配的原则
6.研发季度、年度奖金的分配思路(蓄水池)
7.研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作
8.实例讲解:
1).某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路
2).某案例公司研发体系长期激励措施的设计和实践经验
9.案例讨论
八、总结
【专家介绍】
Jay: PDMA(美国产品开发管理协会www.pdma.org)会员
《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授
■专业背景:
十多年高科技企业研发管理实践,在某著名通信公司工作期间,主持过多个项目的研发管理工作,具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工作期间,长期与国际顶尖咨询顾问一同工作,全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目,同时兼任该公司高级讲师。2002年-2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监,很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合,全面建立产品研发管理体系,成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品,具有丰富的研发管理实战经验。
■研发管理咨询经验
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(包括流程、组织、绩效、IT),有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力,典型客户如下:
1)国内安全行业第一名(北京某公司)
2)国内芯片行业第三名(北京某公司)
3)国内建筑行业软件第一名(北京某公司)
4)国内系统集成行业第二名(北京某公司)
5)某电信运营商国际业务部(电信运营商总部)……
■研发管理培训经验:
曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600多场的内训,主要包括以下企业:
中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、同方威视、北京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺基亚-西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心(CNNIC)、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天碁科技、威睿电通、阿尔西公司、网御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电子、天津光电公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企业邀请讲课超过10次以上,得到了受训企业和学员的普遍认可。
时间
三月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
上海
价格
3980
263月全天27采购人员核心技能提升训练(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:3月26-27日上海 课程对象:采购人员、供应商管理及供应链相关人员。 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 由于国内院校较少安排采购领域的专业设置,现有的采购人员大多非专业出身,采购人员缺乏系统的学习,更多地是靠着自身的经验积累。但遗憾的是,当企业真正重视采购的时候,却发现采购人才出现断层。采购人才的匮乏成了当今许多企业发展的瓶颈,时代在呼唤更多专业采购人员的出现。随着企业规模不断地扩大,采购的杠杆效果越来越明显,采购作为利润的“第二创造点”的作用愈来愈被老总们重视. 本课程将从以下问题直接切入剖析采购原理与实务,内容系统而全面,适合于在短期内想要提升和改善采购技能的采购供应人员,是采购与供应人员的必修课。 到底什么是专业采购和专业采购人员 采购专业化有什么好处 采购从业人员要懂得哪些“游戏规则” 采购从业人员应具备哪些素质, 掌握哪些基本知识与技能 采购的基本工作流程是怎样的 采购人员要注重哪些实务技巧 怎样在短期内提高采购工作技巧和效率 【课程纲要】 第一部分:采购的概述和采购的流程 一、采购的概述 采购的定义与分类 3种不同的“采购”功能和定义 采购对于企业运营的重要性 采购以及采购管理的目标 采购部门与企业内部各部门的关系 采购管理组织 采购岗位要求 采购人员的职业规划 二、采购人员操作的10流程步骤 需求确认 了解需求 寻找资源 定价 制作订单 订单执行 交货 收货验货 发票付款 档案整理 第二部分:采购人员必备的核心技能 一、价格、成本分析的能力 采购成本构成要素 价格成本分析技术 定价方法 市场结构对采购成本的影响 付款条款的合理运用 采购成本削减技术 案例分析 二、供应商选择评估与管理的能力 供应市场分析及工具 内部需求分析 单一供应商与多家供应商的选择 供应商现场考评的方式 供应商选择方式 合格供应商管理 供应商绩效考评 (SPM) 供应商周期性评定 (QBR) 案例分析 三、供应商的谈判能力 寻找开展谈判的有利时机 双赢谈判的基本原则与策略 谈判的步骤 采购方、供货方各占有哪些优势? 交换与让步 善于运用谈判的主要技巧 谈判应注意的事项 高效谈判者应达成双赢的目标 实用案例谈判模拟 四、合同与订单管理的能力 合同四大要素:询盘、发盘、换盘和接受 合同条款概述:品质、数量、包装、交付、运输、保险和支付 国际货物贸易销售合同公约及合同法概论 合同类型 合同及订单管理的目标、流程和涉及的各种活动 执行采购合同中存在的问题 9合同的变更 违约和退出条款 案例分析 五、采购风险识别和控制能力 采购中的风险 风险识别分析和风险评估的过程 风险评估的常用办法 风险管理的策略 案例分析 【专家介绍】 Izimi Liu 行业资质: 上海交通大学MBA 采购和供应链管理专家 中国物流与采购联合会,中国交通运输协会,劳动和社会保障局认证讲师 世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师 ITC的高级注册采购与供应经理认证(Adv. PSCM) 工作经历: 现任国际知名集团中国国际采购和供应链管理经理 20年专业物流服务供应商及跨国企业采购,物流及供应链管理的背景。在企业采购体系建立,供应商选择和评估,采购成本控制,库存物流管理供应链风险控制,流程优化再造,进出口运作和政府关系维护等方面具有丰富的实战经验。 授课风格与特点: 讲究互动性与参与性,深入浅出的将先进理论和实践结合,注重培养解决实际问题的能力.同时,作为资深企业拓展培训师,先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训,将先进的管理理念融入到头脑风暴,案例分析,角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。 刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师,世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师;执教采购与供应链管理国际证/文凭,注册采购师,采购供应师,物流师等专业课程,多次参与专业教材的修改整理工作.同时,刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师,主讲采购及供应链,国际贸易与进出口,企业物流等领域课程,并多次为大型企业提供专题内训. 最擅长的培训科目有: 《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、 部分服务的客户: 化工行业:杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP, 电子电器:联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC 机械设备:百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品(昆山)有限公司、哈挺机床(上海)有限公司、拜耳技术 其他行业:通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:3月26-27日上海
课程对象:采购人员、供应商管理及供应链相关人员。
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
由于国内院校较少安排采购领域的专业设置,现有的采购人员大多非专业出身,采购人员缺乏系统的学习,更多地是靠着自身的经验积累。但遗憾的是,当企业真正重视采购的时候,却发现采购人才出现断层。采购人才的匮乏成了当今许多企业发展的瓶颈,时代在呼唤更多专业采购人员的出现。随着企业规模不断地扩大,采购的杠杆效果越来越明显,采购作为利润的“第二创造点”的作用愈来愈被老总们重视.
本课程将从以下问题直接切入剖析采购原理与实务,内容系统而全面,适合于在短期内想要提升和改善采购技能的采购供应人员,是采购与供应人员的必修课。
到底什么是专业采购和专业采购人员
采购专业化有什么好处
采购从业人员要懂得哪些“游戏规则”
采购从业人员应具备哪些素质, 掌握哪些基本知识与技能
采购的基本工作流程是怎样的
采购人员要注重哪些实务技巧
怎样在短期内提高采购工作技巧和效率
【课程纲要】
第一部分:采购的概述和采购的流程
一、采购的概述
采购的定义与分类
3种不同的“采购”功能和定义
采购对于企业运营的重要性
采购以及采购管理的目标
采购部门与企业内部各部门的关系
采购管理组织
采购岗位要求
采购人员的职业规划
二、采购人员操作的10流程步骤
需求确认
了解需求
寻找资源
定价
制作订单
订单执行
交货
收货验货
发票付款
档案整理
第二部分:采购人员必备的核心技能
一、价格、成本分析的能力
采购成本构成要素
价格成本分析技术
定价方法
市场结构对采购成本的影响
付款条款的合理运用
采购成本削减技术
案例分析
二、供应商选择评估与管理的能力
供应市场分析及工具
内部需求分析
单一供应商与多家供应商的选择
供应商现场考评的方式
供应商选择方式
合格供应商管理
供应商绩效考评 (SPM)
供应商周期性评定 (QBR)
案例分析
三、供应商的谈判能力
寻找开展谈判的有利时机
双赢谈判的基本原则与策略
谈判的步骤
采购方、供货方各占有哪些优势?
交换与让步
善于运用谈判的主要技巧
谈判应注意的事项
高效谈判者应达成双赢的目标
实用案例谈判模拟
四、合同与订单管理的能力
合同四大要素:询盘、发盘、换盘和接受
合同条款概述:品质、数量、包装、交付、运输、保险和支付
国际货物贸易销售合同公约及合同法概论
合同类型
合同及订单管理的目标、流程和涉及的各种活动
执行采购合同中存在的问题
9合同的变更
违约和退出条款
案例分析
五、采购风险识别和控制能力
采购中的风险
风险识别分析和风险评估的过程
风险评估的常用办法
风险管理的策略
案例分析
【专家介绍】
Izimi Liu
行业资质:
上海交通大学MBA
采购和供应链管理专家
中国物流与采购联合会,中国交通运输协会,劳动和社会保障局认证讲师
世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师
ITC的高级注册采购与供应经理认证(Adv. PSCM)
工作经历:
现任国际知名集团中国国际采购和供应链管理经理
20年专业物流服务供应商及跨国企业采购,物流及供应链管理的背景。在企业采购体系建立,供应商选择和评估,采购成本控制,库存物流管理供应链风险控制,流程优化再造,进出口运作和政府关系维护等方面具有丰富的实战经验。
授课风格与特点:
讲究互动性与参与性,深入浅出的将先进理论和实践结合,注重培养解决实际问题的能力.同时,作为资深企业拓展培训师,先后为几十家国际知名企业进行等方面的主题培训,将先进的管理理念融入到头脑风暴,案例分析,角色扮演等轻松且喜闻乐见的形式中。
刘女士是中国物流与采购联合会认证讲师,世贸组织(WTO)亚太地区ITC采购及供应链课程特聘讲师;执教采购与供应链管理国际证/文凭,注册采购师,采购供应师,物流师等专业课程,多次参与专业教材的修改整理工作.同时,刘女士也是国内多家大学和知名培训机构的客座讲师,主讲采购及供应链,国际贸易与进出口,企业物流等领域课程,并多次为大型企业提供专题内训.
最擅长的培训科目有:
《采购合同风险管理与谈判技巧》、《供应商寻源、选择与评估管理》、《采购中的质量、成本与断货风险管理实战》、《供应商交期与库存管理》、《国际采购实务操作技巧》、《采购人员核心技能提升训练》、《采购计划与需求预测》、《VUCA时代下的采购供应战略与风险管理》、《采购人员必备的财务知识与技能》、《采购合同风险管理与谈判技巧》《非生产物资的采购与管理》、《供应中的需求管理与跨部门沟通艺术》、《国际贸易与进出口实务》、
部分服务的客户:
化工行业:杜邦上海有限公司、赛科石油、巴斯夫、阿克克瓦纳、亨斯迈、中石化、BP,
电子电器:联想集团、惠而浦、上海意立速电子工业有限公司、西门子、诺基亚、NEC
机械设备:百力通、安特优、微创医疗、上海法士达游艇制造有限公司、布里波特航空产品(昆山)有限公司、哈挺机床(上海)有限公司、拜耳技术
其他行业:通用汽车、上海家化、嘉兴伯林顿纺织有限公司、上海闸北发电厂、米其林、奇正藏药、中国新蛋、农工商超市、禾丰饲料、IKEA
时间
三月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
上海
价格
4800
263月全天27张口就能讲重点—高效工作汇报与精准表达(全天) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月26-27日 【上海】 课程对象:企业中基层管理者、业务骨干等 课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 开展课前针对性需求调研,确保课程内容、案例贴合工作实际。 课中结合真实案例进行工具化演练,推动技能有效转化。 课后对课堂演练成果进行汇总和修改,保障培训效果持续应用。 课程中的重要知识点都穿插互动、演练和点评,有效推动知行转化,互动方式包括提问互动、研讨互动、角色扮演、游戏带动、视频分析等。 【课程纲要】 模块一:工作汇报之“避讳要诀” 深度思考: 2025年“浙江整治PPT形式主义“的解读及思考 深度思考:工作汇报、职场表达,是不是一件容易的事情 如何突破“知识的诅咒” 工具卡:汇报对象与侧重点对照表 案例:某项目汇报,高、中、基层管理首要关注点解读 凝练、精准汇报的必要性 如何“解冻”自己的观点 如何避免听众出现思维断点 精准表达的三个角度:专业层、价值层、白话层 工具卡:流畅表达之“语音条法” 案例:对工程师、产品经理、销售总监汇报技术问题时的差异点 适合与不适合“结论先行”的汇报场景归纳 向高层汇报;紧急问题或危机处理;新闻发布或媒体声明 说服性汇报或提案;敏感性或坏消息的告知;深度的问题分析会议 工具卡 :“结论先行”的适用与不适用汇报场景清单 案例:企业新闻发布或媒体声明版式 表达冗余型及其突破 结构化思考、呈现与表达 复杂问题简单讲的三步曲 工具卡: 核心结论 → 主要论点(通常3个) → 事实/数据支撑 工具卡:争取资源支持的QRAS模型 工具卡:汇报中的PREP模型 案例:复杂问题简单讲的典型案例 数字堆砌型及其突破 汇报中的数据提炼方法
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月26-27日 【上海】
课程对象:企业中基层管理者、业务骨干等
课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
- 开展课前针对性需求调研,确保课程内容、案例贴合工作实际。
- 课中结合真实案例进行工具化演练,推动技能有效转化。
- 课后对课堂演练成果进行汇总和修改,保障培训效果持续应用。
课程中的重要知识点都穿插互动、演练和点评,有效推动知行转化,互动方式包括提问互动、研讨互动、角色扮演、游戏带动、视频分析等。
【课程纲要】
模块一:工作汇报之“避讳要诀”
- 深度思考:
- 2025年“浙江整治PPT形式主义“的解读及思考
- 深度思考:工作汇报、职场表达,是不是一件容易的事情
- 如何突破“知识的诅咒”
工具卡:汇报对象与侧重点对照表
案例:某项目汇报,高、中、基层管理首要关注点解读
- 凝练、精准汇报的必要性
- 如何“解冻”自己的观点
- 如何避免听众出现思维断点
- 精准表达的三个角度:专业层、价值层、白话层
工具卡:流畅表达之“语音条法”
案例:对工程师、产品经理、销售总监汇报技术问题时的差异点
- 适合与不适合“结论先行”的汇报场景归纳
- 向高层汇报;紧急问题或危机处理;新闻发布或媒体声明
- 说服性汇报或提案;敏感性或坏消息的告知;深度的问题分析会议
工具卡 :“结论先行”的适用与不适用汇报场景清单
案例:企业新闻发布或媒体声明版式
- 表达冗余型及其突破
- 结构化思考、呈现与表达
- 复杂问题简单讲的三步曲
工具卡: 核心结论 → 主要论点(通常3个) → 事实/数据支撑
工具卡:争取资源支持的QRAS模型
工具卡:汇报中的PREP模型
案例:复杂问题简单讲的典型案例
- 数字堆砌型及其突破
- 汇报中的数据提炼方法
- 数据呈现的四个原则
- 数据如何体现“决策参考价值”
工具卡:汇报数据的“五问”
视频案例:如何表述,让数据更具说服力
- 案例缺失型及其突破
- 汇报中的案例/场景/案例穿插
- 故事的“索引”
- 生动表达的六要素
工具卡:汇报互动设计表
案例演练:故事挖掘及讲述
- 提问语塞型及其突破
- 思考方法比答案更重要
- 常见提问的四种类型:事实澄清型、深度探究型、挑战质疑型、延伸拓展型
工具卡:汇报提问应对清单
模块二:高效汇报的方法及场景化应用
- 高效汇报之“有效果“
- 明确目的,达成共识
- “以终为始”方法应用演练
工具卡:汇报目的厘清漏斗
- 高效汇报之“有效率“
- 简洁凝练,干湿搭配
- 汇报中的高质量提问搭配
工具卡:快速说服五步曲
案例:快速说服场景化应用
- 高效汇报之有笑声
- 如何规避汇报中的“刺激性语气”
- 如何应对汇报中的“异议”
工具卡:汇报后异议处理的“太极法”
- “黄金圈”说服式表达的汇报应用
- why-how-what
- 黄金圈的多场景应用示范
工具卡:说服式表达之“黄金圈“模型
- 汇报中的精准、凝练的观点提炼
- 观点的三个特征:Simple、Sharp、Shine
- 精准采集词汇的方法:做点评、翻词典、背名言
- 漏斗法、递进法、换框法、二分法
- 案例:贴近实务的观点提炼示范及演练
工具卡:观点提炼方法一览表及案例
- 汇报中表达魅力的提升
- 重音、语速,电梯原则
- 肢体语言,语速、重音、肢体语言演练
工具卡:职场声台形表突破方法一览
- 例行工作汇报
- 数据导向法:以关键指标开场
- 进度陈述法:概述阶段成果
- 问题聚焦法:直指核心议题
工具卡:例行汇报的三个核心点
- 项目专项汇报
- 背景导入法:阐述项目价值
- 目标重申法:强调预期成果
- 挑战提示法:突出关键难点
工具卡:项目专项汇报的三维视角
- 总结复盘汇报
- 成果概览法:展示主要成绩
- 经验提炼法:总结关键收获
- 展望延伸法:提出未来方向
工具卡:复盘汇报结构图
【专家介绍】
周力之老师
- 从事职业培训十六年,资深职业培训师、顾问式培训专家
- 上海交大安泰EMBA、同济大学经管学院特聘专家
- 国内新生代管理、商务演讲、服务营销方面最受欢迎的培训师之一
- 2014“我是好讲师”大赛全国30强,2016中国联络中心最佳讲师
- 2018、2019“我是好讲师”大赛全国总决赛辅导老师
- 2021中国培训经理人俱乐部演讲大赛专家导师
- 2022年度全国优秀讲师(中国讲师网评选)
- 2023、2024全国培联讲师推优大赛辅导导师
- 南开大学经济学硕士,《魔力演讲》课程原创导师,第一财经特邀嘉宾。
- 历承(周力之)老师曾担任五百强企业(东方航空、中国太保等)服务运营管理处长、运营管理中心总经理助理等职。
背景介绍:
- 课定制、落地实、复购高
在十五年的职业培训师生涯中,历承(周力之)老师培训过上千家企业,形成了超值“三件套”的培训交付标准,即:课前针对性调研、课中结合案例的工具化讲授和演练、课后对演练结果汇总反馈。
- 授课风格:
课程中的重要知识点都穿插互动、演练和点评,有效推动知行转化,互动方式包括提问互动、研讨互动、角色扮演、游戏带动、视频分析等。
- 服务客户
课程赢得了上海市交通委、上海市侨联、中科院张江实验室、中科院光机所、中行、工行、建行、农行、交行、招行、浦发、兴业银行、广发银行、上海银行、苏州银行、中信证券、国泰君安、富国基金、华夏基金、人保、国寿、平安、友邦、中宏人寿、上海电气、施耐德电气、 一汽、北汽、上汽、东风汽车、广汽、宝马、奔驰、保时捷、蔚来汽车、极氪汽车、宁德时代、博世、康明斯、舍弗勒、采埃孚、国家电网、南方电网、GE、西门子、波士顿科学、博世、腾讯、百度、微软、雅培、欧莱雅、GUCCI、可口可乐、百事可乐、松下、东芝、爱普生等企业多次重复采购,培训过上千家企业,好评如潮。
- 著有《职场精英演讲蜕变》《服务赢销》
时间
三月 26 (星期四) - 27 (星期五)
地点
上海
价格
2980
263月全天28国际贸易实务高级研修班(全天) 上海 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月26-28日上海 课程对象:企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等) 课程费用:¥5800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇);认证费用:RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册高级国际物流经理);RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册高级国际贸易管理师) 【课程介绍】 “以全局视角看局部、以赋能业务为导向” 《国际贸易实务高级研修班》开班已近200期,为进出口企业(大多数为世界500强企业)培养了几千名优秀的经贸人才,成为各大企业的中流砥柱。在国家各个部委不再允许授证,把企业经营、用人、识人的权利还给市场主体的大环境下,我们的培训证书得到大多数企业HR和部门主管领导的认同,普遍认为经过参加我们培训的人才,解决问题、动手能力较强,能够站在企业角度想问题,有一定的系统化思考能力及战略高度。 课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。 通过严谨而轻松的案例教学以及紧密联系当前政治经济形势,受众学员将会从课程的学习中得到以下提升: ➫“有效学习(Learn Better)”:不知道自己不知道→知道自己不知道→知道自己知道→不知道自己知道; ➫受众学员掌握整个国际贸易全流程图及重要节点,增加谈判、配合及风险把控能力,在以后的工作中能够防患于未然。 ➫本课程紧密联系当前政治经济热点,受众学员的全局观和看问题的高度将会获得提升。 ➫受众学员将会获得知识背后的知识,大大增强处理问题的精准度和主动、提前纠错能力。 ➫受众学员的短板部分将会获得提升,拓宽职业生涯发展空间。大部分的公款培训初衷是好的,可是有一部分学员认为这是公司让我学,是为了公司好,与我何干?此课程把学员技能提升和公司目标相结合,从“要我学”,变成了“我要学”,主动积极性大大增加。 ➫生产部门"匠人精神"打造产品竞争力,贸易部门和关务部门用"合规"打造企业竞争力,体现自身价值、为企业作贡献! ➫增加各个部门的协同意识。不再仅仅专注于自己的工作范围,不给下一个环节造成麻烦也成为日常关注的问题。促进整个供应链效率和效益的双提升。 ➫并非单纯的业务技巧讲解,融入管理思维,举一反三、触类旁通,提升视野宽度! ➫解决复杂问题,提供解决方案是否感到吃力?横向足够宽、纵向足够深,功到自然成! ➫进出口全部环节与深度运作的机理和脉络剖析清楚,打通知识堵点,助力解决实践难题! 为了保证学习效果与课程内在的系统化,每天授课2个模块(共计6小时) 注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解! 【课程纲要】 【第一天】 ▼第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控 目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力! 1.国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造; 2.国际贸易全流程与风险节点把控与介绍; 3.INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化; 4.E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区? 5.F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用? 6.C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择? 7.D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合? 8.贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定; 9.INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变; 10.国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析? 11.贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。 12.FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用; 案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……) ▼第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制 目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头动向、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。 (一)如何选择承运人或国际货运代理 1.货代评选模型与采购模型、四个象限特征; 2.框架协议采购与运输市场签署协议的方法; 3.集装箱运价指数(SCFI)解读与当前指数; (二)国际运输实务与风险防范(物流操作程序要点、运输纠纷处理) 1.海洋运输方式(班轮与散货船)操作流程与风险控制; 2.滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点; 4.信用证中对运输工具的要求注意事项; 5.主要承运人情况简介与风险评定(服务特点与优劣势分析); 6.向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态? 7.集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项(装箱、加固、FREE TIME等); 8.危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求; 9.新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项? 10.电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项(不知道自己不知道而踩坑案例); 11.空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项; 12.Cross Docking越库——低价高效物流运作(Home Depot家得宝案例) 13.如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)? 14.承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理?(HANJIN海运倒闭扣船为例) (三)单、证、船、货的风险管理与物权控制 1.货代与船代工作内容的区别及工作衔接(托运单风险点与订舱流程控制); 2.货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制; 3.托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制; 4.正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范; 5.倒签提单、预借提单、海运保函风险特点; 6.B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读; 7.B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制; 【第二天】 ▼第三模块:国际结算与信用证风险防范 目标:对国际结算各种方式的案例分享,使学员不但对各种结算了如指掌,灵活运用,而且增强风险意识,知道对方提出要求的背后原因,还不会让自己公司损失利益,能够达到双赢的谈判目的。案例:“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演? (一)各种结算方式中的适用场景与风险应对策略 1.打通各种结算方式背后的知识点——支付工具; 2.T/T双方如何把风险控制到最小、都满意? 3.付款交单卖方如何风险控制到最小? 4.远期付款交单与承兑交单有何区别? 5.托收和信用证中间都有银行充当中间角色,有什么根本不同? 6.哪些结算方式需要投保出口信用保险? (二)信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控 1.Swift对于国际结算的重要作用; 2.信用证作用、特质、内容、种类; 3.进出口货物品质把控安排与救济方法; 4.远期与假远期信用证卖方如何实现融资? 5.延期信用证为何不让开汇票?有哪些危害? 6.可转让信用证如何操作?有哪些好处? 7.背对背信用证如何操作?有哪些好处? 8.循环信用证如何操作,有哪些好处? 9.备用信用证如何操作,有哪些好处? 10.最新(UCP600)的主要修改之处? 11.信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型? 12.代开信用证与供应链垫资企业风险防范; (三)银行保函风险控制、外汇套期保值 1.银行保函种类与付款控制条件如何设置? 2.银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式? 3.进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响; ▼第四模块:进出口货物合理投保与有效理赔 目标:以终为始,逆向思维,我们经常觉得保险费已经付了,但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点,分析如何投保!EVER GIVEN堵塞苏伊士运河(索赔10亿美金) & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考,杜绝粗放管理模式,流程精细化才是风控核心、才是竞争力!把风险控制在自己的可接受范围! 1.保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧! 2.别家的货物遭受损失,为何让我们承担损失? 3.出险后,是否可以直接找承运人索赔? 4.没有及时付保费,出险后,保险公司是否赔付? 5.一系列风险如何规避?案例讲解,茅塞顿开! 6.平安险是否平平安安? 7.水渍险是否是海水浸泡的危险? 8.一切险是否负责一切外来风险? 9.为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》? 10.陆、空、邮运货物保险; 11.货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响? 12.交了数年保险,一旦出现风险,能否得到理赔?你的保单漏洞消除了吗? 【第三天】 ▼第五模块:外贸单证合规及原产地享惠、出口管制、离岸贸易、外汇核销与出口退税 目标:看似简单的单证,为何问题总是层出不穷?你还在盯着结果(如:报关单总出错)吗?实际上过程出了问题!与事后海关稽查“穿行测试”方法相反,事前从国际贸易的全局主动审视进出口活动的合规性,单据如何提交,去符合国家监管与公司利益要求?不再游走于海关监管的灰色地带,要么黑色、要么白色,不存在灰色! 1.发票合规解读及主要关注点、风险点把控(形式发票、商业发票、海关发票、领事发票); 2.包装单据合规解读及主要关注点、风险点把控(箱单、重量单、尺码单) 3.进出口配额、许可证合规操作; 4.中、美《出口管制法》异同; 5.美国的出口管制法律体系与清单如何查询; 6.原产地证书的种类与原产地标准; 7.原产地证书享惠通关与如何避免无效? 8.自由贸易协定(RCEP、USMCA等原产地规则)推动区域价值链的重构; 9.新版报关单合规填制、项目释义、重大影响有哪些? 10.转口贸易如何合规操作,才能顺利收付汇? 11.出口退税计算与配合、外汇核销及香港离岸账户作用? 12.生产型企业与外贸型企业出口退税比较与税筹安排; 13.出口退税后的税务稽查风险:“四自三不见”与“假自营、真代理”; 14.转口贸易 vs 离岸贸易:运营模式利弊及哪些异同点? ▼第六模块:海关新政与商品归类、进出口报关流程、海关稽查、估价及关务操作要点 目标:通过对本课的学习了解海关争议的背后原因及应对方法?如:归类争议,估价争议。了解海关通关时有哪些注意事项,规避“只知其一不知其二“的海关操作风险及应对技巧。并通过海关新政、AEO认证学习,关务部门用“合规”打造企业竞争力,为企业做贡献! (一)海关新政策与趋势解读 1.2026关税调整方案及申报要素解析(包含一些享惠通关政策); 2.“中美贸易战”的影响及对未来的借鉴(含加征关税商品排除)? 3.海关总署关于开展通关便利化的新措施有哪些? 4.海关最新查验流程改革和依据; 5.规范申报注意事项及如何调整完善强制性产品认证目录? 6.《海关总署106号公告》AEO认证新标准与《海关总署251号令》的重要变化及解析? 7.通关时效仍然不放松,我们应该如何优化我们的供应链? 8.哪些可以办理转关手续?哪些不再接受?减免税货物监管年限调整及对我们的影响? 9.货物外包装无“MADE IN CHINA”带来的风险有哪些? 10.全国通关一体化对进出口企业的重大影响和问题解决技巧; 11.海关外贸大数据回顾:未来经贸趋势分析与优化重点; (二)海关事务管理与疑难解决: 1.海关归类、商品税率、报关程序、税费计算、海关估价、减免税; 2.海关争议与处理 、贸易管制措施; 3.普通货物、保税货、减免税货、特殊货物的通关技巧; 4.一般贸易、暂时进出口、融资租赁、对外工程承包、退运货物、修理物品、无代价抵偿; 5.进料加工、来料加工检验及运输、通关注意事项; 6.保税物流与供应链管理及税收筹划; 7.空运/海运/陆运/进出口报关流程注意事项; 8.进出口报关流程风险管理及海关内部运作; 9.自由贸易港(区)、保税港区/综合保税区、保税物流园、保税区等监管区域操作与利用? 10.进出口企业关务操作及疑难问题处理; 11.进出口货物知识产权保护事项; 12.海关估价重点和实务操作及风险规避; 13.海关稽查应对与企业自查风险规避; 14.特许权使用费的变化及重点关注事项。 Q&A问题回答环节(课程结束!) 【专家介绍】 刘希洪老师 ✭18年专注国际贸易问题专业培训导师; ✭国际著名企业实战派外贸专家教授; 实战经验: 杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。 擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。 主讲课程: 《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月26-28日上海
课程对象:企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等)
课程费用:¥5800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇);认证费用:RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册高级国际物流经理);RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册高级国际贸易管理师)
【课程介绍】
“以全局视角看局部、以赋能业务为导向”
《国际贸易实务高级研修班》开班已近200期,为进出口企业(大多数为世界500强企业)培养了几千名优秀的经贸人才,成为各大企业的中流砥柱。在国家各个部委不再允许授证,把企业经营、用人、识人的权利还给市场主体的大环境下,我们的培训证书得到大多数企业HR和部门主管领导的认同,普遍认为经过参加我们培训的人才,解决问题、动手能力较强,能够站在企业角度想问题,有一定的系统化思考能力及战略高度。
课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。
通过严谨而轻松的案例教学以及紧密联系当前政治经济形势,受众学员将会从课程的学习中得到以下提升:
➫“有效学习(Learn Better)”:不知道自己不知道→知道自己不知道→知道自己知道→不知道自己知道;
➫受众学员掌握整个国际贸易全流程图及重要节点,增加谈判、配合及风险把控能力,在以后的工作中能够防患于未然。
➫本课程紧密联系当前政治经济热点,受众学员的全局观和看问题的高度将会获得提升。
➫受众学员将会获得知识背后的知识,大大增强处理问题的精准度和主动、提前纠错能力。
➫受众学员的短板部分将会获得提升,拓宽职业生涯发展空间。大部分的公款培训初衷是好的,可是有一部分学员认为这是公司让我学,是为了公司好,与我何干?此课程把学员技能提升和公司目标相结合,从“要我学”,变成了“我要学”,主动积极性大大增加。
➫生产部门”匠人精神”打造产品竞争力,贸易部门和关务部门用”合规”打造企业竞争力,体现自身价值、为企业作贡献!
➫增加各个部门的协同意识。不再仅仅专注于自己的工作范围,不给下一个环节造成麻烦也成为日常关注的问题。促进整个供应链效率和效益的双提升。
➫并非单纯的业务技巧讲解,融入管理思维,举一反三、触类旁通,提升视野宽度!
➫解决复杂问题,提供解决方案是否感到吃力?横向足够宽、纵向足够深,功到自然成!
➫进出口全部环节与深度运作的机理和脉络剖析清楚,打通知识堵点,助力解决实践难题!
为了保证学习效果与课程内在的系统化,每天授课2个模块(共计6小时)
注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解!
【课程纲要】
【第一天】
▼第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控
目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力!
1.国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造;
2.国际贸易全流程与风险节点把控与介绍;
3.INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化;
4.E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区?
5.F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用?
6.C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择?
7.D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合?
8.贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定;
9.INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变;
10.国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析?
11.贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。
12.FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用;
案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……)
▼第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制
目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头动向、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。
(一)如何选择承运人或国际货运代理
1.货代评选模型与采购模型、四个象限特征;
2.框架协议采购与运输市场签署协议的方法;
3.集装箱运价指数(SCFI)解读与当前指数;
(二)国际运输实务与风险防范(物流操作程序要点、运输纠纷处理)
1.海洋运输方式(班轮与散货船)操作流程与风险控制;
2.滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点;
4.信用证中对运输工具的要求注意事项;
5.主要承运人情况简介与风险评定(服务特点与优劣势分析);
6.向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态?
7.集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项(装箱、加固、FREE TIME等);
8.危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求;
9.新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项?
10.电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项(不知道自己不知道而踩坑案例);
11.空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项;
12.Cross Docking越库——低价高效物流运作(Home Depot家得宝案例)
13.如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)?
14.承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理?(HANJIN海运倒闭扣船为例)
(三)单、证、船、货的风险管理与物权控制
1.货代与船代工作内容的区别及工作衔接(托运单风险点与订舱流程控制);
2.货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制;
3.托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制;
4.正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范;
5.倒签提单、预借提单、海运保函风险特点;
6.B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读;
7.B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制;
【第二天】
▼第三模块:国际结算与信用证风险防范
目标:对国际结算各种方式的案例分享,使学员不但对各种结算了如指掌,灵活运用,而且增强风险意识,知道对方提出要求的背后原因,还不会让自己公司损失利益,能够达到双赢的谈判目的。案例:“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演?
(一)各种结算方式中的适用场景与风险应对策略
1.打通各种结算方式背后的知识点——支付工具;
2.T/T双方如何把风险控制到最小、都满意?
3.付款交单卖方如何风险控制到最小?
4.远期付款交单与承兑交单有何区别?
5.托收和信用证中间都有银行充当中间角色,有什么根本不同?
6.哪些结算方式需要投保出口信用保险?
(二)信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控
1.Swift对于国际结算的重要作用;
2.信用证作用、特质、内容、种类;
3.进出口货物品质把控安排与救济方法;
4.远期与假远期信用证卖方如何实现融资?
5.延期信用证为何不让开汇票?有哪些危害?
6.可转让信用证如何操作?有哪些好处?
7.背对背信用证如何操作?有哪些好处?
8.循环信用证如何操作,有哪些好处?
9.备用信用证如何操作,有哪些好处?
10.最新(UCP600)的主要修改之处?
11.信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型?
12.代开信用证与供应链垫资企业风险防范;
(三)银行保函风险控制、外汇套期保值
1.银行保函种类与付款控制条件如何设置?
2.银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式?
3.进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响;
▼第四模块:进出口货物合理投保与有效理赔
目标:以终为始,逆向思维,我们经常觉得保险费已经付了,但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点,分析如何投保!EVER GIVEN堵塞苏伊士运河(索赔10亿美金) & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考,杜绝粗放管理模式,流程精细化才是风控核心、才是竞争力!把风险控制在自己的可接受范围!
1.保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧!
2.别家的货物遭受损失,为何让我们承担损失?
3.出险后,是否可以直接找承运人索赔?
4.没有及时付保费,出险后,保险公司是否赔付?
5.一系列风险如何规避?案例讲解,茅塞顿开!
6.平安险是否平平安安?
7.水渍险是否是海水浸泡的危险?
8.一切险是否负责一切外来风险?
9.为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》?
10.陆、空、邮运货物保险;
11.货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009 有哪些变化及影响?
12.交了数年保险,一旦出现风险,能否得到理赔?你的保单漏洞消除了吗?
【第三天】
▼第五模块:外贸单证合规及原产地享惠、出口管制、离岸贸易、外汇核销与出口退税
目标:看似简单的单证,为何问题总是层出不穷?你还在盯着结果(如:报关单总出错)吗?实际上过程出了问题!与事后海关稽查“穿行测试”方法相反,事前从国际贸易的全局主动审视进出口活动的合规性,单据如何提交,去符合国家监管与公司利益要求?不再游走于海关监管的灰色地带,要么黑色、要么白色,不存在灰色!
1.发票合规解读及主要关注点、风险点把控(形式发票、商业发票、海关发票、领事发票);
2.包装单据合规解读及主要关注点、风险点把控(箱单、重量单、尺码单)
3.进出口配额、许可证合规操作;
4.中、美《出口管制法》异同;
5.美国的出口管制法律体系与清单如何查询;
6.原产地证书的种类与原产地标准;
7.原产地证书享惠通关与如何避免无效?
8.自由贸易协定(RCEP、USMCA等原产地规则)推动区域价值链的重构;
9.新版报关单合规填制、项目释义、重大影响有哪些?
10.转口贸易如何合规操作,才能顺利收付汇?
11.出口退税计算与配合、外汇核销及香港离岸账户作用?
12.生产型企业与外贸型企业出口退税比较与税筹安排;
13.出口退税后的税务稽查风险:“四自三不见”与“假自营、真代理”;
14.转口贸易 vs 离岸贸易:运营模式利弊及哪些异同点?
▼第六模块:海关新政与商品归类、进出口报关流程、海关稽查、估价及关务操作要点
目标:通过对本课的学习了解海关争议的背后原因及应对方法?如:归类争议,估价争议。了解海关通关时有哪些注意事项,规避“只知其一不知其二“的海关操作风险及应对技巧。并通过海关新政、AEO认证学习,关务部门用“合规”打造企业竞争力,为企业做贡献!
(一)海关新政策与趋势解读
1.2026关税调整方案及申报要素解析(包含一些享惠通关政策);
2.“中美贸易战”的影响及对未来的借鉴(含加征关税商品排除)?
3.海关总署关于开展通关便利化的新措施有哪些?
4.海关最新查验流程改革和依据;
5.规范申报注意事项及如何调整完善强制性产品认证目录?
6.《海关总署106号公告》AEO认证新标准与《海关总署251号令》的重要变化及解析?
7.通关时效仍然不放松,我们应该如何优化我们的供应链?
8.哪些可以办理转关手续?哪些不再接受?减免税货物监管年限调整及对我们的影响?
9.货物外包装无“MADE IN CHINA”带来的风险有哪些?
10.全国通关一体化对进出口企业的重大影响和问题解决技巧;
11.海关外贸大数据回顾:未来经贸趋势分析与优化重点;
(二)海关事务管理与疑难解决:
1.海关归类、商品税率、报关程序、税费计算、海关估价、减免税;
2.海关争议与处理 、贸易管制措施;
3.普通货物、保税货、减免税货、特殊货物的通关技巧;
4.一般贸易、暂时进出口、融资租赁、对外工程承包、退运货物、修理物品、无代价抵偿;
5.进料加工、来料加工检验及运输、通关注意事项;
6.保税物流与供应链管理及税收筹划;
7.空运/海运/陆运/进出口报关流程注意事项;
8.进出口报关流程风险管理及海关内部运作;
9.自由贸易港(区)、保税港区/综合保税区、保税物流园、保税区等监管区域操作与利用?
10.进出口企业关务操作及疑难问题处理;
11.进出口货物知识产权保护事项;
12.海关估价重点和实务操作及风险规避;
13.海关稽查应对与企业自查风险规避;
14.特许权使用费的变化及重点关注事项。
Q&A问题回答环节(课程结束!)
【专家介绍】
刘希洪老师
✭18年专注国际贸易问题专业培训导师;
✭国际著名企业实战派外贸专家教授;
实战经验:
杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。
擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。
主讲课程:
《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下:信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险(合同执行)》
时间
三月 26 (星期四) - 28 (星期六)
地点
上海
价格
5800
273月全天DeepSeek在品质管理的基础应用(全天: 星期五) 深圳 价格: 2380
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月27日 深圳 课程对象:1、产品研发工程师、项目管理经理;2、DQE、PQE、SQE、审核员;3、销售人员、采购工程师、管理人员;4、其他感兴趣的管理人员 课程费用:2380元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费) 【课程介绍】 课程前言: 《DeepSeek在品质管理的基础应用》课程,DeepSeek作为国内最先进人工智能模型,因其低价免费给各行各业带来深刻的变化和影响,作为企业品质部门,如何与时俱进,掌握高效智能应用工具,特别是中小企业,带来深刻影响;本课程主要从了解人工智能发展背景及趋势,作为国内的新进代表,能带给我们什么,它的特点和功能,如何为我使用的角度,阐述了DeepSeek在品质管理基础应用步骤,以及在实际使用中需要特别注意的事项。旨在帮助中小企业品质人员,真正掌握该工具的使用,有助于提升工作效率,提升质量策划和控制的能力。 课程收益: 1、让学员了解AGC的发展最新动态 2、DeepSeek是什么? 3、DeepSeek背后强大应用及深层应用逻辑 4、DeepSeek在品质管理基础应用实战 5、DeepSeek在应用过程中常见的问题及应对措施 【课程纲要】 第一章 AGC最新的发展动态 1、什么是AGC及发展历程 1)什么是AGC 2)世界范围AGC的发展里程碑 3)世界AGC发展对中国的影响 【提问互动】AGC是什么? 第二章 DeepSeek及其功能介绍 1.什么是DeepSeek? 1)DeepSeek的定义 2)DeepSeek的内涵解读 【提问互动】DeepSeek能带给我什么? 2、DeepSeek的功能及其介绍 1)DeepSeek的应用方式及方法 2)DeepSeek 核心应用模式及步骤 3)DeepSeek 的应用困境及建议 【提问互动】如何获得管理者的支持 3、DeepSeek在品质基础应用 1)如何构建品质应用的提示词 2)DeepSeek在文件管理中的应用 3)DeepSeek在检验数据分析中的应用 4)DeepSeek在8D报告编制中的应用 5)DeepSeek在产品快速检验中的应用 【练习】DeepSeek在数据分析中的应用 4、DeepSeek在品质管理应用及主要事项 1)DeepSeek应用误区有哪些? 2)DeepSeek在应用的安全性问题 3)DeepSeek 应用不精准,如何事件解决; 【工具模板】DeepSeek 正规的下载链接 【小组讨论】如果你是审核组长,如何解决一致性问题 【专家介绍】 徐老师(高端老师/咨询师) 质量管理 品质管理老师 精通质量全盘管理 精通品质管理实践 解决质量核心问题 徐志坚老师是从基层成长起来的品质管理专家,在二十年的工作实践中不断扮演不同角色,始终保持着对品质的苛求和敬畏,对质量管理有深入的了解和历练,经历IBM品质管理,港资,美资,台资企业的历练,对不同性质的企业文化及品质管理有很深烙印,在世界500强企业从事品质历练16年,参与质量体系的各种培训和审核(包括ISO 9000,ISO14000,OSAH18000,QS9000,TS16949);参与品质工具系统性培训和应用,在理论实践中,主导推行过QCC圈,5S-7S,Sixsigma改善案,多次获得集团奖项。 徐志坚老师20年始终坚持以正确的品质意识和思维为指导,以品质工具应用为实践,强化有效的品质数据应用分析,不断根据企业环境和企业特点创新性进行品质管理,通过持续多年对品质事件的积累和跟踪研究,对产品质量风险管理和产品品质预防性管理有原创性的输出,创造过6个月内主导运行创新性品质控制体系,1年内把年返修率从30%的不良下降到2%以内业绩,为企业减少质量失败成本近千万,突破了高品质高成本的怪圈;主导通过用户满意度和质量成本双指标来衡量品质管理绩效,在实践中,赢得企业经营层赞誉;在企业培训过程中,把500强企业系统实践和民营企业灵活高效的实践相结合,不断创新品质管理,累计培训中层人员超过上千人,同时不断参加行业组织研讨活动,结合当下产业和科技热点如轨道交通,大数据,物联网,人工智能,进行深度探讨和相关品质体系及监管研究,取得一定的成果。 徐志坚老师,获得了世界500强美资企业伟创力大学颁发的Sixsigma绿带证书;获得世界500强台资企业富士康科技集团2012年技能之星;获得专利发明一项;系统稽核员。 主讲课程: 1.高端课程:《六西格玛基础培训》《六西格玛绿带培训》《六西格玛黑带培训》《六西格玛黄带培训》《六西格玛MINITAB工具应用》《六西格玛在质量管理中的实施与应用研修班》《质量功能展开-QFD》《实验设计-DOE》《田口方法-DOE》《TQM-全面质量管理》《零缺陷质量管理》《企业重大质量问题分析及解决》《预防质量风险管理》《质量管理从平凡到卓越》 2.其它课程:《IATF16949内审员培训》《TS16949五大工具及应用》《APQP-先期产品质量策划》《SPC-统计过程控制》《MSA-测量系统分析》《FMEA-失效模式和影响分析》《PPAP-生产件批准程序》《QC七种质量手法培训》《QC新旧七大手法》《QCC品管圈改善活动》《ISO9000》《ISO14000》《ISO45001》《VDA 6.3-过程审核》《VDA 6.5-产品审核》《SQE-供应商质量管理》《质量意识培训》《8D改善报告制作》 优势/授课风格: 1.归纳经典理论应用,通过实践总结出快速理解和记忆经典理论的方式方法,把高深和专业性很强的理论用通俗易懂的方式呈现出来 2.通过学习经典案例,让学员通过他山之石掌握品质工具应用和问题解决处理</p> 3.了解企业需求结合品质管理的实践,精准地提升企业品质管理中薄弱环节和解决碰到的各种问题,强化学员情景化的应用和实践,努力让学员有实实在在的获得感 4.精辟的案例讲解及深刻的观点阐释。课程幽默、轻松愉快、学以致用,最能让学员取得实效 服务客户: 广州市自来水集团有限公司、公牛集团股份有限公司、山东金麒麟股份有限公司、上汽集团汇众有限公司、三樱包装(江苏)有限公司、易程科技股份有限公司、江苏国泰华盛集团、珠海英博轮股份有限公司、青岛建邦贸易、山东华勤集团-通力轮胎有限公司、中国移动集团、柳州五菱集团、方正科技集团、佛山艾科电子集团、深圳东方亮彩集团、高科润(深圳)集团、台资光宝集团、台资富士康集团、深圳伟志电子有限公司、深圳三木实业有限公司、深圳乐荣塑胶电子股份有限公司、伟创力塑胶深圳有限公司、深圳市中讯通电子有限公司、深圳市物联网科技有限公司、东莞长华实业有限公司、深圳市鑫天通科技有限公司、乐利精密工业(深圳)有限公司、珠海康晋电气股份有限公司、深宇集团、东莞广胜达建筑集团有限公司、深圳森源酒店家具集团、深圳三诺电子有限公司、东莞欧超电子有限公司、深圳科宇通讯电子有限公司、深圳中南集团等。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月27日 深圳
课程对象:1、产品研发工程师、项目管理经理;2、DQE、PQE、SQE、审核员;3、销售人员、采购工程师、管理人员;4、其他感兴趣的管理人员
课程费用:2380元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费)
【课程介绍】
课程前言:
《DeepSeek在品质管理的基础应用》课程,DeepSeek作为国内最先进人工智能模型,因其低价免费给各行各业带来深刻的变化和影响,作为企业品质部门,如何与时俱进,掌握高效智能应用工具,特别是中小企业,带来深刻影响;本课程主要从了解人工智能发展背景及趋势,作为国内的新进代表,能带给我们什么,它的特点和功能,如何为我使用的角度,阐述了DeepSeek在品质管理基础应用步骤,以及在实际使用中需要特别注意的事项。旨在帮助中小企业品质人员,真正掌握该工具的使用,有助于提升工作效率,提升质量策划和控制的能力。
课程收益:
1、让学员了解AGC的发展最新动态
2、DeepSeek是什么?
3、DeepSeek背后强大应用及深层应用逻辑
4、DeepSeek在品质管理基础应用实战
5、DeepSeek在应用过程中常见的问题及应对措施
【课程纲要】
第一章 AGC最新的发展动态
1、什么是AGC及发展历程
1)什么是AGC
2)世界范围AGC的发展里程碑
3)世界AGC发展对中国的影响
【提问互动】AGC是什么?
第二章 DeepSeek及其功能介绍
1.什么是DeepSeek?
1)DeepSeek的定义
2)DeepSeek的内涵解读
【提问互动】DeepSeek能带给我什么?
2、DeepSeek的功能及其介绍
1)DeepSeek的应用方式及方法
2)DeepSeek 核心应用模式及步骤
3)DeepSeek 的应用困境及建议
【提问互动】如何获得管理者的支持
3、DeepSeek在品质基础应用
1)如何构建品质应用的提示词
2)DeepSeek在文件管理中的应用
3)DeepSeek在检验数据分析中的应用
4)DeepSeek在8D报告编制中的应用
5)DeepSeek在产品快速检验中的应用
【练习】DeepSeek在数据分析中的应用
4、DeepSeek在品质管理应用及主要事项
1)DeepSeek应用误区有哪些?
2)DeepSeek在应用的安全性问题
3)DeepSeek 应用不精准,如何事件解决;
【工具模板】DeepSeek 正规的下载链接
【小组讨论】如果你是审核组长,如何解决一致性问题
【专家介绍】
徐老师(高端老师/咨询师)
质量管理 品质管理老师
精通质量全盘管理
精通品质管理实践
解决质量核心问题
徐志坚老师是从基层成长起来的品质管理专家,在二十年的工作实践中不断扮演不同角色,始终保持着对品质的苛求和敬畏,对质量管理有深入的了解和历练,经历IBM品质管理,港资,美资,台资企业的历练,对不同性质的企业文化及品质管理有很深烙印,在世界500强企业从事品质历练16年,参与质量体系的各种培训和审核(包括ISO 9000,ISO14000,OSAH18000,QS9000,TS16949);参与品质工具系统性培训和应用,在理论实践中,主导推行过QCC圈,5S-7S,Sixsigma改善案,多次获得集团奖项。
徐志坚老师20年始终坚持以正确的品质意识和思维为指导,以品质工具应用为实践,强化有效的品质数据应用分析,不断根据企业环境和企业特点创新性进行品质管理,通过持续多年对品质事件的积累和跟踪研究,对产品质量风险管理和产品品质预防性管理有原创性的输出,创造过6个月内主导运行创新性品质控制体系,1年内把年返修率从30%的不良下降到2%以内业绩,为企业减少质量失败成本近千万,突破了高品质高成本的怪圈;主导通过用户满意度和质量成本双指标来衡量品质管理绩效,在实践中,赢得企业经营层赞誉;在企业培训过程中,把500强企业系统实践和民营企业灵活高效的实践相结合,不断创新品质管理,累计培训中层人员超过上千人,同时不断参加行业组织研讨活动,结合当下产业和科技热点如轨道交通,大数据,物联网,人工智能,进行深度探讨和相关品质体系及监管研究,取得一定的成果。
徐志坚老师,获得了世界500强美资企业伟创力大学颁发的Sixsigma绿带证书;获得世界500强台资企业富士康科技集团2012年技能之星;获得专利发明一项;系统稽核员。
主讲课程:
1.高端课程:《六西格玛基础培训》《六西格玛绿带培训》《六西格玛黑带培训》《六西格玛黄带培训》《六西格玛MINITAB工具应用》《六西格玛在质量管理中的实施与应用研修班》《质量功能展开-QFD》《实验设计-DOE》《田口方法-DOE》《TQM-全面质量管理》《零缺陷质量管理》《企业重大质量问题分析及解决》《预防质量风险管理》《质量管理从平凡到卓越》
2.其它课程:《IATF16949内审员培训》《TS16949五大工具及应用》《APQP-先期产品质量策划》《SPC-统计过程控制》《MSA-测量系统分析》《FMEA-失效模式和影响分析》《PPAP-生产件批准程序》《QC七种质量手法培训》《QC新旧七大手法》《QCC品管圈改善活动》《ISO9000》《ISO14000》《ISO45001》《VDA 6.3-过程审核》《VDA 6.5-产品审核》《SQE-供应商质量管理》《质量意识培训》《8D改善报告制作》
优势/授课风格:
1.归纳经典理论应用,通过实践总结出快速理解和记忆经典理论的方式方法,把高深和专业性很强的理论用通俗易懂的方式呈现出来
2.通过学习经典案例,让学员通过他山之石掌握品质工具应用和问题解决处理</p>
3.了解企业需求结合品质管理的实践,精准地提升企业品质管理中薄弱环节和解决碰到的各种问题,强化学员情景化的应用和实践,努力让学员有实实在在的获得感
4.精辟的案例讲解及深刻的观点阐释。课程幽默、轻松愉快、学以致用,最能让学员取得实效
服务客户:
广州市自来水集团有限公司、公牛集团股份有限公司、山东金麒麟股份有限公司、上汽集团汇众有限公司、三樱包装(江苏)有限公司、易程科技股份有限公司、江苏国泰华盛集团、珠海英博轮股份有限公司、青岛建邦贸易、山东华勤集团-通力轮胎有限公司、中国移动集团、柳州五菱集团、方正科技集团、佛山艾科电子集团、深圳东方亮彩集团、高科润(深圳)集团、台资光宝集团、台资富士康集团、深圳伟志电子有限公司、深圳三木实业有限公司、深圳乐荣塑胶电子股份有限公司、伟创力塑胶深圳有限公司、深圳市中讯通电子有限公司、深圳市物联网科技有限公司、东莞长华实业有限公司、深圳市鑫天通科技有限公司、乐利精密工业(深圳)有限公司、珠海康晋电气股份有限公司、深宇集团、东莞广胜达建筑集团有限公司、深圳森源酒店家具集团、深圳三诺电子有限公司、东莞欧超电子有限公司、深圳科宇通讯电子有限公司、深圳中南集团等。
时间
全天 (星期五)
地点
深圳
价格
2380
273月全天28科学注塑及缺陷分析与对策(全天) 广州 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月27-28日【广州】 课程对象:技术总监、项目经理、注塑工程师、模具工程师、结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师,直接负责塑料件的采购人员及想对注塑工艺及常见问题做全面了解的人员 课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等) 【课程介绍】 该课程根据科学注塑的相关知识进行系统的整理、分析。从塑料的高分子结构入手,对塑料原材料性能,注塑工艺性能以及注塑工艺参数的影响,进行全面的讲解。对常见的注塑缺陷进行系统的描述、分析以及给出解决方案。 从根本上解决注塑工程师,技术主管,采购,品质等需要了解塑料注塑知识的人员,不知如何系统学习的问题。 【课程纲要】 科学注塑介绍 注塑工艺 三种类型的注塑工艺一致性 科学工艺过程 注塑的五个关键因素:产品设计、材料选择、模具设计与结构、机器选择、工艺参数设定 并行工程 高分子及塑料介绍 2.1、 高聚物 2.2、 高分子形态:半结晶/非结晶/液晶 塑料 2.3、 塑料形态对注塑的影响: 2.3.1、收缩率的不同 2.3.2、熔化温度范围 2.3.3、注塑速度 2.3.4、模具温度 2.3.5、炮筒温度分布及设定 2.3.6、螺杆转速 2.3.7、喷嘴温度控制 2.3.8、冷却时间 2.4、 热相变 2.5、 塑料的流变学 2.5.1、粘度 2.5.2、牛顿流体和非牛顿流体 2.5.3、温度对粘度的影响 2.5.4、速度及剪切速率 2.5.5、应用: 多腔模的不平衡流动分析、均匀壁厚的竞流、应力及变形分析 2.5.6、解决方案 2.6、 塑料材料: 2.6.1、塑料是什么 2.6.2、塑料结构与性能 2.6.3、影响塑料性能的因素 2.6.4、常见塑料性能及注塑工艺 注塑工艺相关因素分析 3.1、塑料材料的流动行为 3.2、 成型条件与注塑压力 3.3、塑料填充模型 3.4、 模流分析原理 3.5、浇口设计的影响 3.4、 流道的影响 3.5、 冷却系统的影响 缩水与变形(翘曲)问题分析及解决 4.1、 概念 4.2、材料的PVT性质 4.3、收缩率 4.4、影响收缩率的因素分析(材料、模具、设计、工艺、时间) 4.5、模具的填充与保压 4.6、热不稳定流动 4.7、变形原因 4.8、影响变形的因素分析(设计、材料、壁厚变化、温度、压力、浇口位置及流道尺寸、注塑参数) 缺陷分析及解决对策 5.1、困气: 现象、原因及解决对策 5.2、黑斑、黑点:现象、原因及解决对策 5.3、脆裂:现象、原因及解决对策 5.4、烧焦:现象、原因及解决对策 5.5、起鳞:现象、原因及解决对策 5.6、尺寸偏差:现象、原因及解决对策 5.7、色差:现象、原因及解决对策 5.8、鱼眼、冷料痕:现象、原因及解决对策 5.9、批锋(毛边):现象、原因及解决对策 5.10、流痕:现象、原因及解决对策 5.11、滞留:现象、原因及解决对策 5.12、喷射纹:现象、原因及解决对策 5.13、水波纹:现象、原因及解决对策 5.14、缺胶:现象、原因及解决对策 5.15、银纹:现象、原因及解决对策 5.16、缩水痕与孔洞:现象、原因及解决对策 5.17、熔接线:现象、原因及解决对策 5.18、缺胶:现象、原因及解决对策 5.19、颜色不均:现象、原因及解决对策 5.20、光泽差异:现象、原因及解决对策 5.21、唱片纹:现象、原因及解决对策 5.22、应力发白、裂纹:现象、原因及解决对策 5.23、顶针痕迹:现象、原因及解决对策 最常见的注塑问题总结 6.1、塑料的干燥问题 6.2、浇注系统太小 6.3、浇口位置错误 6.4、保压时间太短 6.5、熔体温度不对 6.6、模具温度不对 6.7、注射速度、压力,保压压力 6.8、变形 6.9、模垢 6.10、表面光洁度不好 6.11、清洁及转换材料 【专家介绍】 李老师 华南理工大学机械设计及理论硕士; 多家机械结构中心特级讲师; 首席塑胶件设计与注塑培训师; 首席GD&T形位公差与尺寸链培训师; 首席产品结构设计培训师; 机械制造及其自动化专业高级工程师 多家国内外知名企业顾问; 培训机构研发技术类课程指定老师; 编写《TDA公差设计与模拟分析软件》,尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程; 著有《塑料件结构设计实战指南》,机械工业出版社出版。 【背景经历】: 在欧美仪器、设备行业及国内家电,电子行业,从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师,研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验,并在海外研发工作多年,熟悉行内的最新动向及技术更新,了解大量的国外产品设计案例。 在培训方面,有丰富的授课经验:多家培训公司定期公开课的指定讲师,获得学员和机构的一致好评;多家大型企业内训指定讲师,定期到企业内部开展培训和辅导,好评96%以上。 可根据客户特定需求来调整课纲,编撰课件。授课内容更贴近客户需求,更好服务客户。 可就现场问题做分析与咨询,辅导客户,完成项目。 【培训特色】 擅长结合客户的产品和案例讲解,激发学员兴趣,达到真正掌握并灵活运用。 培训以讲解和实际产品练习相结合的方式,注重与学员之间的互动。 通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言,将专业知识讲解得让学员想听、易懂,有收获。 工作语言为英语和汉语普通话。 【主讲课程】: 《GD&T几何尺寸与公差》 2天; 《尺寸链计算及公差分析》 2天 《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天 《塑胶件的设计与注塑》 2 - 3 天; 《塑胶产品设计》1-2天; 《科学注塑及缺陷分析与对策》2天; 《产品结构设计》2-3天; 《产品设计中的材料选择》2天; 《金属材料的性能与选用》2天; 《钣金件的冲压工艺与设计》2天 【部分服务客户】: 广州汽车集团股份有限公司 阳光电源股份有限公司 艾默生网络能源有限公司 配天智能技术研究院有限公司 劲胜精密组件股份有限公司 裕同集团 四维尔丸井汽车零配件 东风本田发动机有限公司 富士康集团 博世汽车转向系统有限公司 嘉利集团 三井化学(复合)塑料有限公司 天鉞電子(东莞)有限公司 维科汽车零部件有限公司 邦纳电子(苏州)有限公司 奇瑞汽车 西安博士力士乐公司
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月27-28日【广州】
课程对象:技术总监、项目经理、注塑工程师、模具工程师、结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师,直接负责塑料件的采购人员及想对注塑工艺及常见问题做全面了解的人员
课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等)
【课程介绍】
该课程根据科学注塑的相关知识进行系统的整理、分析。从塑料的高分子结构入手,对塑料原材料性能,注塑工艺性能以及注塑工艺参数的影响,进行全面的讲解。对常见的注塑缺陷进行系统的描述、分析以及给出解决方案。
从根本上解决注塑工程师,技术主管,采购,品质等需要了解塑料注塑知识的人员,不知如何系统学习的问题。
【课程纲要】
- 科学注塑介绍
- 注塑工艺
- 三种类型的注塑工艺一致性
- 科学工艺过程
- 注塑的五个关键因素:产品设计、材料选择、模具设计与结构、机器选择、工艺参数设定
- 并行工程
- 高分子及塑料介绍
2.1、 高聚物
2.2、 高分子形态:半结晶/非结晶/液晶 塑料
2.3、 塑料形态对注塑的影响:
2.3.1、收缩率的不同
2.3.2、熔化温度范围
2.3.3、注塑速度
2.3.4、模具温度
2.3.5、炮筒温度分布及设定
2.3.6、螺杆转速
2.3.7、喷嘴温度控制
2.3.8、冷却时间
2.4、 热相变
2.5、 塑料的流变学
2.5.1、粘度
2.5.2、牛顿流体和非牛顿流体
2.5.3、温度对粘度的影响
2.5.4、速度及剪切速率
2.5.5、应用: 多腔模的不平衡流动分析、均匀壁厚的竞流、应力及变形分析
2.5.6、解决方案
2.6、 塑料材料:
2.6.1、塑料是什么
2.6.2、塑料结构与性能
2.6.3、影响塑料性能的因素
2.6.4、常见塑料性能及注塑工艺
- 注塑工艺相关因素分析
3.1、塑料材料的流动行为
3.2、 成型条件与注塑压力
3.3、塑料填充模型
3.4、 模流分析原理
3.5、浇口设计的影响
3.4、 流道的影响
3.5、 冷却系统的影响
- 缩水与变形(翘曲)问题分析及解决
4.1、 概念
4.2、材料的PVT性质
4.3、收缩率
4.4、影响收缩率的因素分析(材料、模具、设计、工艺、时间)
4.5、模具的填充与保压
4.6、热不稳定流动
4.7、变形原因
4.8、影响变形的因素分析(设计、材料、壁厚变化、温度、压力、浇口位置及流道尺寸、注塑参数)
- 缺陷分析及解决对策
5.1、困气: 现象、原因及解决对策
5.2、黑斑、黑点:现象、原因及解决对策
5.3、脆裂:现象、原因及解决对策
5.4、烧焦:现象、原因及解决对策
5.5、起鳞:现象、原因及解决对策
5.6、尺寸偏差:现象、原因及解决对策
5.7、色差:现象、原因及解决对策
5.8、鱼眼、冷料痕:现象、原因及解决对策
5.9、批锋(毛边):现象、原因及解决对策
5.10、流痕:现象、原因及解决对策
5.11、滞留:现象、原因及解决对策
5.12、喷射纹:现象、原因及解决对策
5.13、水波纹:现象、原因及解决对策
5.14、缺胶:现象、原因及解决对策
5.15、银纹:现象、原因及解决对策
5.16、缩水痕与孔洞:现象、原因及解决对策
5.17、熔接线:现象、原因及解决对策
5.18、缺胶:现象、原因及解决对策
5.19、颜色不均:现象、原因及解决对策
5.20、光泽差异:现象、原因及解决对策
5.21、唱片纹:现象、原因及解决对策
5.22、应力发白、裂纹:现象、原因及解决对策
5.23、顶针痕迹:现象、原因及解决对策
- 最常见的注塑问题总结
6.1、塑料的干燥问题
6.2、浇注系统太小
6.3、浇口位置错误
6.4、保压时间太短
6.5、熔体温度不对
6.6、模具温度不对
6.7、注射速度、压力,保压压力
6.8、变形
6.9、模垢
6.10、表面光洁度不好
6.11、清洁及转换材料
【专家介绍】
李老师
华南理工大学机械设计及理论硕士;
多家机械结构中心特级讲师;
首席塑胶件设计与注塑培训师;
首席GD&T形位公差与尺寸链培训师;
首席产品结构设计培训师;
机械制造及其自动化专业高级工程师
多家国内外知名企业顾问;
培训机构研发技术类课程指定老师;
编写《TDA公差设计与模拟分析软件》,尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程;
著有《塑料件结构设计实战指南》,机械工业出版社出版。
【背景经历】:
在欧美仪器、设备行业及国内家电,电子行业,从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师,研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验,并在海外研发工作多年,熟悉行内的最新动向及技术更新,了解大量的国外产品设计案例。
在培训方面,有丰富的授课经验:多家培训公司定期公开课的指定讲师,获得学员和机构的一致好评;多家大型企业内训指定讲师,定期到企业内部开展培训和辅导,好评96%以上。
可根据客户特定需求来调整课纲,编撰课件。授课内容更贴近客户需求,更好服务客户。
可就现场问题做分析与咨询,辅导客户,完成项目。
【培训特色】
擅长结合客户的产品和案例讲解,激发学员兴趣,达到真正掌握并灵活运用。
培训以讲解和实际产品练习相结合的方式,注重与学员之间的互动。
通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言,将专业知识讲解得让学员想听、易懂,有收获。
工作语言为英语和汉语普通话。
【主讲课程】:
《GD&T几何尺寸与公差》 2天;
《尺寸链计算及公差分析》 2天
《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天
《塑胶件的设计与注塑》 2 – 3 天;
《塑胶产品设计》1-2天;
《科学注塑及缺陷分析与对策》2天;
《产品结构设计》2-3天;
《产品设计中的材料选择》2天;
《金属材料的性能与选用》2天;
《钣金件的冲压工艺与设计》2天
【部分服务客户】:
广州汽车集团股份有限公司 阳光电源股份有限公司 艾默生网络能源有限公司
配天智能技术研究院有限公司 劲胜精密组件股份有限公司 裕同集团
四维尔丸井汽车零配件 东风本田发动机有限公司 富士康集团
博世汽车转向系统有限公司 嘉利集团 三井化学(复合)塑料有限公司
天鉞電子(东莞)有限公司 维科汽车零部件有限公司 邦纳电子(苏州)有限公司
奇瑞汽车 西安博士力士乐公司 恩斯克万达电动转向系统有限公司
佛山胜业电气有限公司 赛特莱特塑胶制品有限公司 赛纳打印科技股份有限公司
珠海市魅族科技有限公司 西安盛赛尔电子有限公司 麦克维尔空调有限公司
凯德机械有限公司 中海达集团 荷贝克电源系统有限公司
广州本田 中广核研究院有限公司 海信电器
中国工程物理研究院 东芝信息机器有限公司 广东香山衡器
广汽菲亚特克莱斯勒汽车 广州林骏汽车内饰件公司 长安福特汽车有限公司
时间
三月 27 (星期五) - 28 (星期六)
地点
广州
价格
3980
273月全天28有效处理客户的不满、抱怨、投诉(全天) 上海 价格: 4200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月27-28上海 课程对象:客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等 课程费用:4200元/人,团队报名费用来电咨询(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等);代办住宿预订,费用自理 【课程介绍】 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手; 2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题; 3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例; 4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭; 5、本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上,首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力,但更多地从全局的角度,培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满,构建起完善的客户反馈系统,从而真正地赢得客户、傲视群雄,塑造持续的服务竞争优势。 6、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有近20年的时间,以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节的演绎,深受众多客户企业的欢迎,多家企业引入作为系列内训。 ★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中; ★ 能够通过抱怨投诉处理过程的核心环节、主要阶段的沟通技巧演练切实提升处理客户不满与抱怨的能力; ★ 在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧; ★ 能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。 【课程纲要】 第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉 1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别 不满、抱怨、投诉处理策略上的思考 2、研讨练习:比较潜在价值的大小 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点 3、构建企业的客户反馈管理系统 客户反馈的不同形式 客户反馈管理的重点 客户反馈处理与管理的分工 第二部分、用卓越服务理念指导不满抱怨投诉的处理 1、“以客户为中心”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用 客户为何不满? 以客户为中心的理念如何指引不满抱怨投诉的处理 练习:区分以客户为中心的行为 2、“超越预期”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用 超值服务的价值、提升客户需求的先见能力 练习:如何运用超越预期的理念处理客户的不满抱怨投诉 3、“抱怨是金”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用 客户永远是对的吗? 练习:如何运用抱怨是金的理念处理客户的不满抱怨投诉 4、“内部客户服务”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用 练习:如何运用抱怨是金的理念处理客户的不满抱怨投诉 5、不满抱怨投诉处理过程中,如何塑造卓越的服务心态 心态、心理塑造 关注点分析与识别 第三部分、不满、抱怨、投诉处理各环节的服务沟通技巧 1、处理不满、抱怨、投诉过程中倾听的技巧 听出客户的不满、采取不同的处理策略 2、处理不满、抱怨、投诉过程中说的技巧 研讨练习:处理不满、抱怨过程中十个常见场合下的应答 3、 处理不满、抱怨、投诉过程中问的技巧 练习:处理客户反馈不同环节下如何运用开放式问题与封闭式问题 4、 处理客户反馈过程中的身体语言 案例研讨:客户服务过程中如何提升感染力 5、 处理客户反馈过程中的电话沟通技巧 客户为何对我们的电话表现不满 案例分析:呼叫中心的电话接待 6、不满抱怨投诉处理过程中如何理解客户 7、不满抱怨投诉处理过程中如何帮助客户解决问题 第四部分、处理不瞒、抱怨、投诉的一般步骤与策略 1、深挖客户不满 一线员工如何关注客户不满 探寻客户需求的方法 客户服务管理系统对于客户不满的挖掘 2、珍惜与管理客户抱怨 他们抱怨的是什么?抱怨的是谁? 服务管理者如何关注与管理客户抱怨 方法演练1:平息客户抱怨的六个步骤 方法演练2:平息客户抱怨的六个关注点转移 3、处理与管理客户投诉 投诉带来什么? 投诉处理的流程 如何组织后期改善 研讨:本公司的客户投诉集中点、主要价值、应对策略 第五部分、处理抱怨、投诉的重点策略与综合性策略 1、进入投诉处理阶段的综合性策略 投诉处理的八大综合性策略的运用 投诉处理的关注点转移策略 投诉处理中禁忌的行为 投诉处理若干小技巧的灵活运用 2、依据客户的不同性格采用不同的处理策略 面对和平型的客户处理策略 面对力量型的客户处理策略 面对完美型的客户处理策略 面对活泼型的客户处理策略 3、依据抱怨投诉事项的背景采用不同的处理策略 客户要求不可行导致的抱怨投诉 客户自身有一些责任的情况 我们的产品或服务有不足 我们的服务态度使客户不满意 4、如何处理有以下典型特征的投诉事件 感情用事者 标榜正义者 固执己见者 有备而来者 社会背景者 5、非正常投诉的处理 认识非正常投诉 非正常投诉的基本特征 非正常投诉处理的原则 非正常投诉用户的类型分析 非正常投诉案例分析 6、突发事件的处理步骤与策略 突发事件的类型 突发事件处理的策略 案例分析 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部等部门; ◇管理咨询:服务过包括宝钢集团、伊藤忠丸红(日资)、宝钢股份、宝钢钢贸、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业在内的数十家企业; ◇管理培训:二十多年中,每个月都有多期关于通用管理、客户服务管理、培训管理等领域的公开课以及多家企业内训。每个月的公开课上要面对多个行业、数十家企业学员的各类培训需求及所遇难题的解答; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验 主讲课程: 田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作,至今已有二十多年的专业经验积累,主讲的客户服务类课程包括: Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》 Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》 Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等 所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面:服务战略、服务管理、服务操作技巧等,三个层面的课程之间相互衔接,在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解,常使学员感受颇深。 田老师课程特色: 田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。 主要授课方式包括: 结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评 + 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。 服务客户: 田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业: 其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程 Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、国投罗钾..... Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月27-28上海
课程对象:客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等
课程费用:4200元/人,团队报名费用来电咨询(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等);代办住宿预订,费用自理
【课程介绍】
1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;
2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题;
3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例;
4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭;
5、本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上,首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力,但更多地从全局的角度,培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满,构建起完善的客户反馈系统,从而真正地赢得客户、傲视群雄,塑造持续的服务竞争优势。
6、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有近20年的时间,以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节的演绎,深受众多客户企业的欢迎,多家企业引入作为系列内训。
★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;
★ 能够通过抱怨投诉处理过程的核心环节、主要阶段的沟通技巧演练切实提升处理客户不满与抱怨的能力;
★ 在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;
★ 能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。
【课程纲要】
第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉
1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别
不满、抱怨、投诉处理策略上的思考
2、研讨练习:比较潜在价值的大小
总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点
3、构建企业的客户反馈管理系统
客户反馈的不同形式
客户反馈管理的重点
客户反馈处理与管理的分工
第二部分、用卓越服务理念指导不满抱怨投诉的处理
1、“以客户为中心”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用
客户为何不满?
以客户为中心的理念如何指引不满抱怨投诉的处理
练习:区分以客户为中心的行为
2、“超越预期”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用
超值服务的价值、提升客户需求的先见能力
练习:如何运用超越预期的理念处理客户的不满抱怨投诉
3、“抱怨是金”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用
客户永远是对的吗?
练习:如何运用抱怨是金的理念处理客户的不满抱怨投诉
4、“内部客户服务”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用
练习:如何运用抱怨是金的理念处理客户的不满抱怨投诉
5、不满抱怨投诉处理过程中,如何塑造卓越的服务心态
心态、心理塑造
关注点分析与识别
第三部分、不满、抱怨、投诉处理各环节的服务沟通技巧
1、处理不满、抱怨、投诉过程中倾听的技巧
听出客户的不满、采取不同的处理策略
2、处理不满、抱怨、投诉过程中说的技巧
研讨练习:处理不满、抱怨过程中十个常见场合下的应答
3、 处理不满、抱怨、投诉过程中问的技巧
练习:处理客户反馈不同环节下如何运用开放式问题与封闭式问题
4、 处理客户反馈过程中的身体语言
案例研讨:客户服务过程中如何提升感染力
5、 处理客户反馈过程中的电话沟通技巧
客户为何对我们的电话表现不满
案例分析:呼叫中心的电话接待
6、不满抱怨投诉处理过程中如何理解客户
7、不满抱怨投诉处理过程中如何帮助客户解决问题
第四部分、处理不瞒、抱怨、投诉的一般步骤与策略
1、深挖客户不满
一线员工如何关注客户不满
探寻客户需求的方法
客户服务管理系统对于客户不满的挖掘
2、珍惜与管理客户抱怨
他们抱怨的是什么?抱怨的是谁?
服务管理者如何关注与管理客户抱怨
方法演练1:平息客户抱怨的六个步骤
方法演练2:平息客户抱怨的六个关注点转移
3、处理与管理客户投诉
投诉带来什么?
投诉处理的流程
如何组织后期改善
研讨:本公司的客户投诉集中点、主要价值、应对策略
第五部分、处理抱怨、投诉的重点策略与综合性策略
1、进入投诉处理阶段的综合性策略
投诉处理的八大综合性策略的运用
投诉处理的关注点转移策略
投诉处理中禁忌的行为
投诉处理若干小技巧的灵活运用
2、依据客户的不同性格采用不同的处理策略
面对和平型的客户处理策略
面对力量型的客户处理策略
面对完美型的客户处理策略
面对活泼型的客户处理策略
3、依据抱怨投诉事项的背景采用不同的处理策略
客户要求不可行导致的抱怨投诉
客户自身有一些责任的情况
我们的产品或服务有不足
我们的服务态度使客户不满意
4、如何处理有以下典型特征的投诉事件
感情用事者
标榜正义者
固执己见者
有备而来者
社会背景者
5、非正常投诉的处理
认识非正常投诉
非正常投诉的基本特征
非正常投诉处理的原则
非正常投诉用户的类型分析
非正常投诉案例分析
6、突发事件的处理步骤与策略
突发事件的类型
突发事件处理的策略
案例分析
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部等部门;
◇管理咨询:服务过包括宝钢集团、伊藤忠丸红(日资)、宝钢股份、宝钢钢贸、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业在内的数十家企业;
◇管理培训:二十多年中,每个月都有多期关于通用管理、客户服务管理、培训管理等领域的公开课以及多家企业内训。每个月的公开课上要面对多个行业、数十家企业学员的各类培训需求及所遇难题的解答;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验
主讲课程:
田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作,至今已有二十多年的专业经验积累,主讲的客户服务类课程包括:
Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》
Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》
Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等
所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面:服务战略、服务管理、服务操作技巧等,三个层面的课程之间相互衔接,在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解,常使学员感受颇深。
田老师课程特色:
田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。
主要授课方式包括:
结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评
+ 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。
服务客户:
田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业:
其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、国投罗钾…..
Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
时间
三月 27 (星期五) - 28 (星期六)
地点
上海
价格
4200
273月全天28出海企业跨文化突围:全球团队领导力实战工作坊(全天) 上海 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月27-28日上海 课程对象:① 企业管理团队② 国际业务人员③ 人力资源管理人员 课程费用: ¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 企业出海成功的关键在于人,对出海企业的管理者来说,不仅面临陌生的市场和竞争环境,不同背景的团队管理更是极大的挑战。本课程以Geert Hofstede跨文化模型为基础,并结合多年出海的实际案例分析,旨在帮助已经或即将出海的企业管理者了解跨文化的基本知识,掌握通过跨文化管理的基本技能,实现文化融合和团队协作,提升跨文化领导力。 【课程纲要】 第一部分:初到海外,为什么我们总是误会彼此 1.生而全球,中企出海成功关键要素钻石模型 2.盖洛普报告的背后,68%的跨国并购失败源于跨文化准备不足? 3.你看到的不一定是真实的? 4.从星巴克logo变迁由外而内认识跨文化 案例分享:聊了45分钟的家常没有换来订单谁之过? 第二部分:跨文化突围,你必须了解的文化地图 1.如何管理等级观——平等也有高低之分 2.团队激励密码——我、我们和他们 3.风险管控的尺度拿捏——不同的东西是危险的 4.竞争与和谐的平衡——成就导向与生活质量 5.战略耐心与短期回报的博弈——过去、现在和将来 6.员工福利设计的文化边界——幸福感的本质 7.你怎么听不懂我的话——语境的背后 8.还是不ok——危险的手势 9.案例讨论:一次不愉快的会面 10.重新认识团队:Global Mindscan文化智测 11.互动游戏:通天塔挑战 第三部分:跨文化领导力——沟通实战术,跨越“高”与“低”语境鸿沟 本模块将重点运用“个人主义/集体主义”’和“高/低语境”’两个维度,来解决跨文化沟通的挑战。 1.案例导入:一份令人困惑的邮件 2.理论升华:语境对跨文化沟通的影响 3.情景模拟:艰难的绩效反馈 4.解决方案:管理者跨文化沟通调整四步法 第四部分:跨文化领导力——领导与决策实战术,驾驭“平等”与“层级”的张力 本模块将重点运用“权力距离”维度,来解决跨文化领导与决策的挑战。 1.案例导入:谁来做决定? 2.理论升华:权力距离对领导风格的影响 3.情景模拟:产品发布决策会 4.解决方案:领导风格决策矩阵与分级决策法 第五部分:跨文化领导力——建立信任实战术,“关系”与“任务”的平衡艺术 本模块将重点运用“个人主义”与“集体主义”维度,来解决跨文化团队管理的信任构建模式的挑战。 1.案例导入:被冷落的美国专家 2.理论升华:基于不同身份认同的信任构建模式 3.情景模拟:建立信任的第一次合作 4.解决方案:构建关系与任务的投资组合与平衡计分卡 第六部分:跨文化领导力——冲突管理实战术,化文化冲突为创新契机 本模块将重点运用“语境”与“个人/集体主义”、“权力距离”以及“长期/短期主义”维度,来解决跨文化团队管理的冲突挑战。 1.案例导入:谁该对项目负责? 2.理论升华:不同文化背景导致的冲突根源与处理模式 3.情景模拟:假如你是文化大使 4.解决方案:基于文化同理心的冲突解决四步法 第七部分:跨文化领导力——团队激励实战术,打造高凝聚力的全球团队 本模块将重点运用“成就/生活”与“个人/集体主义”、“权力距离”以及“长期/短期主义”维度,来解决跨文化团队管理的团队激励与融合挑战。 1.案例导入:“最佳员工奖”风波 2.理论升华:跨文化与激励全球观 3.情景模拟:设计一套基于全球跨文化的跨国团队激励方案 4.解决方案:菜单式激励与包容性团队建设 第八部分:收官与启航——制订你的90天跨文化团队融合行动方案 1.跨文化团队融合频谱:隔离-共存-融合-同化 2.跨文化团队融合四要素 行动学习:90天跨文化团队融合行动方案 【专家介绍】 江玉林老师 /Kevin Jiang Hofstede跨文化管理专家 500强大型外企组织发展专家 中国500强A股上市公司HRD/HRVP/海外事业部CEO ACDI职业发展和转型教练(美国) 西北工业大学 MBA 长江商学院(CKGSB)高级工商管理硕士 世界 500强大型外企组织发展专家、高级人力资源经理 20 多年大型外企、民企上市公司人力资源全盘管理经验,从 HR 助理到HRVP,精通人力资源体系和运作;10余年亚洲、欧洲和北美国际化人力资源管理实践,深谙国际化人力资源管理和不同法律、文化背景下的国际化团队管理;多次参加境内和跨境投资并购,从尽职调查到投后管理,积累了丰富的投资和整合经验。 从“0”到“1”的出海建厂和经营实践,具有全流程北美制造业出海亲身经历,熟悉北美法律和文化环境,曾受到美国商务部嘉奖;荷兰 Geert Hofstede 授权的 CWQ 跨文化管理师,在跨文化理论研究、实践、国际化团队搭建和人才培养以及不同文化背景的的企业经营方面具有一定的理论和实践经验;具有人力资源管理、运营管理和企业经营的跨职能经验,能够通过不同视角和维度提供经营决策意见。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月27-28日上海
课程对象:① 企业管理团队② 国际业务人员③ 人力资源管理人员
课程费用: ¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
企业出海成功的关键在于人,对出海企业的管理者来说,不仅面临陌生的市场和竞争环境,不同背景的团队管理更是极大的挑战。本课程以Geert Hofstede跨文化模型为基础,并结合多年出海的实际案例分析,旨在帮助已经或即将出海的企业管理者了解跨文化的基本知识,掌握通过跨文化管理的基本技能,实现文化融合和团队协作,提升跨文化领导力。
【课程纲要】
第一部分:初到海外,为什么我们总是误会彼此
1.生而全球,中企出海成功关键要素钻石模型
2.盖洛普报告的背后,68%的跨国并购失败源于跨文化准备不足?
3.你看到的不一定是真实的?
4.从星巴克logo变迁由外而内认识跨文化
案例分享:聊了45分钟的家常没有换来订单谁之过?
第二部分:跨文化突围,你必须了解的文化地图
1.如何管理等级观——平等也有高低之分
2.团队激励密码——我、我们和他们
3.风险管控的尺度拿捏——不同的东西是危险的
4.竞争与和谐的平衡——成就导向与生活质量
5.战略耐心与短期回报的博弈——过去、现在和将来
6.员工福利设计的文化边界——幸福感的本质
7.你怎么听不懂我的话——语境的背后
8.还是不ok——危险的手势
9.案例讨论:一次不愉快的会面
10.重新认识团队:Global Mindscan文化智测
11.互动游戏:通天塔挑战
第三部分:跨文化领导力——沟通实战术,跨越“高”与“低”语境鸿沟
本模块将重点运用“个人主义/集体主义”’和“高/低语境”’两个维度,来解决跨文化沟通的挑战。
1.案例导入:一份令人困惑的邮件
2.理论升华:语境对跨文化沟通的影响
3.情景模拟:艰难的绩效反馈
4.解决方案:管理者跨文化沟通调整四步法
第四部分:跨文化领导力——领导与决策实战术,驾驭“平等”与“层级”的张力
本模块将重点运用“权力距离”维度,来解决跨文化领导与决策的挑战。
1.案例导入:谁来做决定?
2.理论升华:权力距离对领导风格的影响
3.情景模拟:产品发布决策会
4.解决方案:领导风格决策矩阵与分级决策法
第五部分:跨文化领导力——建立信任实战术,“关系”与“任务”的平衡艺术
本模块将重点运用“个人主义”与“集体主义”维度,来解决跨文化团队管理的信任构建模式的挑战。
1.案例导入:被冷落的美国专家
2.理论升华:基于不同身份认同的信任构建模式
3.情景模拟:建立信任的第一次合作
4.解决方案:构建关系与任务的投资组合与平衡计分卡
第六部分:跨文化领导力——冲突管理实战术,化文化冲突为创新契机
本模块将重点运用“语境”与“个人/集体主义”、“权力距离”以及“长期/短期主义”维度,来解决跨文化团队管理的冲突挑战。
1.案例导入:谁该对项目负责?
2.理论升华:不同文化背景导致的冲突根源与处理模式
3.情景模拟:假如你是文化大使
4.解决方案:基于文化同理心的冲突解决四步法
第七部分:跨文化领导力——团队激励实战术,打造高凝聚力的全球团队
本模块将重点运用“成就/生活”与“个人/集体主义”、“权力距离”以及“长期/短期主义”维度,来解决跨文化团队管理的团队激励与融合挑战。
1.案例导入:“最佳员工奖”风波
2.理论升华:跨文化与激励全球观
3.情景模拟:设计一套基于全球跨文化的跨国团队激励方案
4.解决方案:菜单式激励与包容性团队建设
第八部分:收官与启航——制订你的90天跨文化团队融合行动方案
1.跨文化团队融合频谱:隔离-共存-融合-同化
2.跨文化团队融合四要素
行动学习:90天跨文化团队融合行动方案
【专家介绍】
江玉林老师 /Kevin Jiang
Hofstede跨文化管理专家
500强大型外企组织发展专家
中国500强A股上市公司HRD/HRVP/海外事业部CEO
ACDI职业发展和转型教练(美国)
西北工业大学 MBA
长江商学院(CKGSB)高级工商管理硕士
世界 500强大型外企组织发展专家、高级人力资源经理
20 多年大型外企、民企上市公司人力资源全盘管理经验,从 HR 助理到HRVP,精通人力资源体系和运作;10余年亚洲、欧洲和北美国际化人力资源管理实践,深谙国际化人力资源管理和不同法律、文化背景下的国际化团队管理;多次参加境内和跨境投资并购,从尽职调查到投后管理,积累了丰富的投资和整合经验。
从“0”到“1”的出海建厂和经营实践,具有全流程北美制造业出海亲身经历,熟悉北美法律和文化环境,曾受到美国商务部嘉奖;荷兰 Geert Hofstede 授权的 CWQ 跨文化管理师,在跨文化理论研究、实践、国际化团队搭建和人才培养以及不同文化背景的的企业经营方面具有一定的理论和实践经验;具有人力资源管理、运营管理和企业经营的跨职能经验,能够通过不同视角和维度提供经营决策意见。
时间
三月 27 (星期五) - 28 (星期六)
地点
上海
价格
4680
273月全天28数字化采购价格分析与成本降低高级研修班(2天)(全天) 上海 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月27-28日 上海 课程对象:采购总监、供应链总监、采购经理、采购专员、财务审计经理、预算经理、“供应商管理”经理、主管及专员,成本分析工程师及相关从业工作人员 课程费用:¥5200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇) 【课程介绍】 通过2天的学习,使学员能够: 成本价格模版的设置与推广使用 价格分析的专业能力的提升 数据敏感度的培养 专业级成本分析的工具 财务及财务报表的分析能力及报表真伪的甄别 成本数据记录的工具与技巧 成本的数据使用 【课程纲要】 第一部分 采购价格的全面认识 1认识到什么是总成本 2知晓影响总成本的因素有哪些 主题:采购的总成本 1注意总成本的人认识 “年降”的压力与质量博弈 可替代物料 成本控制要从研发抓起 2采购团队搭建及每个采购工程师对采购成本降低的帮助 3数据的作用 第二部分:采购价格模版设置 1学会制作采购价格的模版 2掌握模版设置 3数据的证据的说明 4技术工艺的要求 主题:价格模版设置 1模版设置的注意事项 数据填写的主动权不能由供应商完成 提供数据的说明及证据 报价模板的设置 科学与简约、简单与实用、客观与真实 图文并茂 工艺技术说明 2工艺模版设置体系的完成 说明:为何按照工艺体系来设置成本分析模版 注意工艺分类:比如芯片的成本分析,应先从硅的生长、提纯、蚀刻、一直到芯片的生成结束 类别的设置 第三部分:采购价格分析的数据来源 1数据来源 2数据的甄别 3数据更新 主题:成本数据来源与数据使用 1开发供应商的时候我们应从供应商那里获取什么,这是最关键的数据来源渠道 开发供应商参与的部门 获取的资料 三张财务报表 税务登记(注意三证合一) 设备清单 组织架构 (课上详细描述并讨论) 2数据分享,技术数据、财务数据对采购来说十分的陌生,我们如何获取 内部培训,充分利用TTT(内部培训师) 例行的面对面的培训(可每周进行),技术对采购以及财务对采购(低成本,高收益) 纸面杂志和参加技术论坛以及技术竞赛 参与生产现场,由生产技师对我们采购进行面对面的培训 3测试,要对学习的技能与知识进行实战测试 第四部分:采购价格全方位分析 1全面掌握数据分析 2数据记录的工具 3数据使用 主题:成本数据分析,掌握主动权 1材料成本 材料成本的数据来源与分析 材料成本差与溢价、折价采购 2加工成本 设备台班费用的分析 能耗 备品备件的分摊 3人工成本 直接人工 特殊人工(比如第三方或临时工、机加工数控车床的程序员) 加班成本 4销售费用 车马费(比如像拜访报告) 展会费用 5管理费用 管理人员工资及费用 软件费用 土地及费用分摊 6财务费用 财务成本分摊 利息及其它负债(注意甲方支付的银行承兑汇票,供应商的贴现的会二次出现) 国际采购里面的汇率变动(注意到岸和离岸) 7技术费用 技术工程师的工资(这个岗位的费用不是一般的高,尤其是承担国产化的供应商) 技术研发(实验室)资产折旧 专利费用(供应商涨价的最大的借口) 技术变更(ECN和PCN)成本及费用 8物流成本 国内物流成本(921后,物流成本上升35%) 国际物流(注意EXW、FOB、CIF、DDP、DDU)的成本,水分极大 HS CODE 保险 燃油附件 9包装成本 注意可循环使用的包装材料,会向所有客户进行二次收取 10税金 增值税类别(6%、11%、13%、17%) 退税(一定要小心) 11利润 决定供应商利润的因素很多 注意供应商的企业性质 12其它成本及费用 第五部分:数据分析工具 1必须掌握分析工具 2灵活掌握财务报表分析与报表的来源方法 主题:价格分析与分析工具的使用 1杜邦分析 如何通过数据分析来拉长我们的帐期,供应商的帐期分析(payment term) 如何让供应商给我们备库存,通过数据分析来到目的 2MOQ的数据分析 3马尔斯通曲线的应用 4财务报表的来源 上市公司 证券交易所 缩短账期进行交换 5电子报价平台的打造,充分利用IT与我们的官方网站,能否与供应商再网络上进行互动 第六部分:如何全面降低采购成本 1学会与成本有关的部门打交道 2学会利用工具进行协调 主题:全面降低成本人人有责 1替代物料分析 2库存成本的转移,如何操作 3税务成本的分析与合理避税 4质量控制功能前移与参数协调 5信息系统的应用对采购成本的帮助 6技术研发部门对采购成本的威胁 技术部门指定供应商 信息不透明 (我们可以引用项目管理的手段PMP 甘特图的作用巨大) 希望能否改良我们的库存(dead stock)以节约采购成本 技术方案不成熟,改来改去 7销售预测与计划对我们成本的威胁 【专家介绍】 马晓峰 德国汉堡大学供应链管理、复旦大学博士、美国华盛顿大学访问学者、资深采购及物流领域专家。美国运输工程师协会会员、美国物流管理协会会员、美国工程采购协会会员、中欧商学院外聘教授,前沿讲座特邀嘉宾,携训网特邀讲师。现任世界著名500强企业中国区物流总监,全面负责各工厂的物流系统的改善和优化。之前任2家世界500强企业采购经理、物流经理;中国第三方物流有限公司首席技术官,上海司达物流信息系统管理有限公司[1-2] 总经理。曾任中国物资储运总公司数码仓储实施技术总监,上海张江高科控股公司MRP系统实施主管,并曾担任IBM公司战略咨询部(原普华永道咨询公司)供应链设计的高级顾问。并先后受聘托马森中国公司、埃森哲中国公司物流顾问。马晓峰先生曾接受国际最先进的供应链和物流管理的系统学习,擅长供应链和物流系统,工厂制造系统、具有丰富的ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、PM的实践经验,其丰富的实践和咨询案例分享结合开放互动授课风格,获得了极高的课程满意率。其出色的问题分析和解决能力为所服务企业获得一致赞赏和认可。 工作经历 埃森哲中国公司、普华涌道深圳公司上海分公司物流顾问 复旦大学国际经营讲习所讲师 上海市劳动局物流项目培训发起人之一 上海紧缺人才办公室指定物流培训师 上海社会科学院生产管理、物流、项目讲师 复旦大学国际经营技术讲习所 ILT 和 CIPS 专业讲师 上海德才教育培训中心客座教授 曾任中国物资储运总公司数码仓储实施技术总监 上海张江高科控股公司机械电脑有限公司 MRP 系统实施主管 授课风格:战略性和实用性相结合的生动传授方式,促使学员全神贯注。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月27-28日 上海
课程对象:采购总监、供应链总监、采购经理、采购专员、财务审计经理、预算经理、“供应商管理”经理、主管及专员,成本分析工程师及相关从业工作人员
课程费用:¥5200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇)
【课程介绍】
通过2天的学习,使学员能够:
成本价格模版的设置与推广使用
价格分析的专业能力的提升
数据敏感度的培养
专业级成本分析的工具
财务及财务报表的分析能力及报表真伪的甄别
成本数据记录的工具与技巧
成本的数据使用
【课程纲要】
第一部分 采购价格的全面认识
1认识到什么是总成本
2知晓影响总成本的因素有哪些
主题:采购的总成本
1注意总成本的人认识
“年降”的压力与质量博弈
可替代物料
成本控制要从研发抓起
2采购团队搭建及每个采购工程师对采购成本降低的帮助
3数据的作用
第二部分:采购价格模版设置
1学会制作采购价格的模版
2掌握模版设置
3数据的证据的说明
4技术工艺的要求
主题:价格模版设置
1模版设置的注意事项
数据填写的主动权不能由供应商完成
提供数据的说明及证据
报价模板的设置
科学与简约、简单与实用、客观与真实
图文并茂
工艺技术说明
2工艺模版设置体系的完成
说明:为何按照工艺体系来设置成本分析模版
注意工艺分类:比如芯片的成本分析,应先从硅的生长、提纯、蚀刻、一直到芯片的生成结束
类别的设置
第三部分:采购价格分析的数据来源
1数据来源
2数据的甄别
3数据更新
主题:成本数据来源与数据使用
1开发供应商的时候我们应从供应商那里获取什么,这是最关键的数据来源渠道
开发供应商参与的部门
获取的资料
三张财务报表
税务登记(注意三证合一)
设备清单
组织架构
(课上详细描述并讨论)
2数据分享,技术数据、财务数据对采购来说十分的陌生,我们如何获取
内部培训,充分利用TTT(内部培训师)
例行的面对面的培训(可每周进行),技术对采购以及财务对采购(低成本,高收益)
纸面杂志和参加技术论坛以及技术竞赛
参与生产现场,由生产技师对我们采购进行面对面的培训
3测试,要对学习的技能与知识进行实战测试
第四部分:采购价格全方位分析
1全面掌握数据分析
2数据记录的工具
3数据使用
主题:成本数据分析,掌握主动权
1材料成本
材料成本的数据来源与分析
材料成本差与溢价、折价采购
2加工成本
设备台班费用的分析
能耗
备品备件的分摊
3人工成本
直接人工
特殊人工(比如第三方或临时工、机加工数控车床的程序员)
加班成本
4销售费用
车马费(比如像拜访报告)
展会费用
5管理费用
管理人员工资及费用
软件费用
土地及费用分摊
6财务费用
财务成本分摊
利息及其它负债(注意甲方支付的银行承兑汇票,供应商的贴现的会二次出现)
国际采购里面的汇率变动(注意到岸和离岸)
7技术费用
技术工程师的工资(这个岗位的费用不是一般的高,尤其是承担国产化的供应商)
技术研发(实验室)资产折旧
专利费用(供应商涨价的最大的借口)
技术变更(ECN和PCN)成本及费用
8物流成本
国内物流成本(921后,物流成本上升35%)
国际物流(注意EXW、FOB、CIF、DDP、DDU)的成本,水分极大
HS CODE
保险
燃油附件
9包装成本
注意可循环使用的包装材料,会向所有客户进行二次收取
10税金
增值税类别(6%、11%、13%、17%)
退税(一定要小心)
11利润
决定供应商利润的因素很多
注意供应商的企业性质
12其它成本及费用
第五部分:数据分析工具
1必须掌握分析工具
2灵活掌握财务报表分析与报表的来源方法
主题:价格分析与分析工具的使用
1杜邦分析
如何通过数据分析来拉长我们的帐期,供应商的帐期分析(payment term)
如何让供应商给我们备库存,通过数据分析来到目的
2MOQ的数据分析
3马尔斯通曲线的应用
4财务报表的来源
上市公司
证券交易所
缩短账期进行交换
5电子报价平台的打造,充分利用IT与我们的官方网站,能否与供应商再网络上进行互动
第六部分:如何全面降低采购成本
1学会与成本有关的部门打交道
2学会利用工具进行协调
主题:全面降低成本人人有责
1替代物料分析
2库存成本的转移,如何操作
3税务成本的分析与合理避税
4质量控制功能前移与参数协调
5信息系统的应用对采购成本的帮助
6技术研发部门对采购成本的威胁
技术部门指定供应商
信息不透明 (我们可以引用项目管理的手段PMP 甘特图的作用巨大)
希望能否改良我们的库存(dead stock)以节约采购成本
技术方案不成熟,改来改去
7销售预测与计划对我们成本的威胁
【专家介绍】
马晓峰
德国汉堡大学供应链管理、复旦大学博士、美国华盛顿大学访问学者、资深采购及物流领域专家。美国运输工程师协会会员、美国物流管理协会会员、美国工程采购协会会员、中欧商学院外聘教授,前沿讲座特邀嘉宾,携训网特邀讲师。现任世界著名500强企业中国区物流总监,全面负责各工厂的物流系统的改善和优化。之前任2家世界500强企业采购经理、物流经理;中国第三方物流有限公司首席技术官,上海司达物流信息系统管理有限公司[1-2] 总经理。曾任中国物资储运总公司数码仓储实施技术总监,上海张江高科控股公司MRP系统实施主管,并曾担任IBM公司战略咨询部(原普华永道咨询公司)供应链设计的高级顾问。并先后受聘托马森中国公司、埃森哲中国公司物流顾问。马晓峰先生曾接受国际最先进的供应链和物流管理的系统学习,擅长供应链和物流系统,工厂制造系统、具有丰富的ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、PM的实践经验,其丰富的实践和咨询案例分享结合开放互动授课风格,获得了极高的课程满意率。其出色的问题分析和解决能力为所服务企业获得一致赞赏和认可。 工作经历 埃森哲中国公司、普华涌道深圳公司上海分公司物流顾问
复旦大学国际经营讲习所讲师
上海市劳动局物流项目培训发起人之一
上海紧缺人才办公室指定物流培训师
上海社会科学院生产管理、物流、项目讲师
复旦大学国际经营技术讲习所 ILT 和 CIPS 专业讲师
上海德才教育培训中心客座教授
曾任中国物资储运总公司数码仓储实施技术总监
上海张江高科控股公司机械电脑有限公司 MRP 系统实施主管
授课风格:战略性和实用性相结合的生动传授方式,促使学员全神贯注。
时间
三月 27 (星期五) - 28 (星期六)
地点
上海
价格
5200
273月全天28数据治理下物料价格分析与合理化定价策略(专业版)(全天) 上海 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月27-28日 上海 课程对象:采购经理、采购主管、采购工程师、采购专业人员 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、教材、税费、培训证书) 【课程纲要】 1、影响大宗物料的价格走势的因素解析 (1)政治因素 (2)经济因素 (3)通胀与通缩的体系与大宗物料的关系 (4)大宗原料的采购管理的价值 (5)行业饥饿营销的体系(BASF体系:马巴与澳巴、扬巴的逆势竞争) (6)自然供求关系与人为设置供求关系对大宗物料的影响 2、价格走势分析与采购策略 (1)价格走势的格局是螺旋式上升,从历史数据分析即可得出 (2)价格走势的分析工具 基特.赛的格洛弗模型 变动成本与固定成本的分析体系 期现货的必然联系与夜盘分析 耦合分布与波松分布的价格分析 大宗物料定价的基本依据(镇江道达尔的大宗定价体系论证) -市场需求的波动(a) -原料供应能力(d) -产能负荷(e) -国家或地区调控(f) -资方的投资力度(i) -国际资源平衡指数(b) -结果输出(数据模型的应用) (3)期货与现货差-期货的参照值 套期保值 约购体系 竞价交易(抬价) 大事件驱动 长期协议 (4)波特五力模型分析 买方的议价能力 卖方的议价能力 替代品的能力 替代者能力 潜在进入者的能力 (5)采购策略 集采 联盟 采购 二供与平替 3、成本构成与定价模型 (1)采购成本模型成本管理 模型搭建 成本议价能力的提升 引入《谈判手册》的价值 (2)成本的数据颗粒度(南通三大雅与金山石化的成本博弈之路) 人、机、料成本 三大费用 包材 税金与利润 技术成本 物流成本 (3)成本证据数据获取 VDA6.3-供应商准入获取的8套资料 -三张财务报表 -税务登记 -设备清单 -大宗物料价格证明 -专利代码或专利证书 -样品的体系 -访谈与报告 -录像与现场证据 外部爬虫数据(Python) -低代码网站 -爬虫数据与归类 4、大宗物料的管理手段与降本-供应链金融等手段介入 (1)集采(与外部和内部的结合) 庄家协同 原厂协同 贸易商协同 客户协同 供应商协同 (2)大宗物料的交易方式与金融管理 供应链金融的介入 锁定价格与锁定采购量是一把双刃剑(以价换量或以价抵量) 设置阶梯价格的价值 在锁定量上如何向供应商借力 价格上涨与价格下跌的应对措施 (3)退货或换货的价值 合同中应该注明的退换货的必要性 活跃物料指数对库存的分析 (4)对赌协议 量的权重 价格权重 (4)每月招标,价低者得 对标的必要性 成本的价值与价格价值 5、采购价格与成本控制的数据中台 (1)DCM(数据中台)的建设 大宗原料的成本数据 生产商数据 国际价格走势数据 投资者数据 (2)成本分析工具-模型 模型的建设 模型的更新 模型的数据的自动化应用 (3)SRM外部接口与账户分布地图 外部供应商接入 外部原料数据接入(爬虫) 成本中心数据接入 决策建议的产出 (4)质量控制 上游质量提前介入 源头控制与追溯 SQE的价值 质量履约保证金的介入 样品的管理与封样 总结: 1、工具汇总 2、应用澄清 3、信息交换 【专家介绍】 马老师 工作经历 埃森哲中国公司、普华永道上海公司物流顾问 复旦大学国际经营讲习所讲师 上海帕迪企业管理咨询有限公司签约讲师 上海市劳动局物流项目培训发起人之一 上海紧缺人才办公室指定物流培训师 上海社会科学院生产管理、物流、项目讲师 复旦大学国际经营技术讲习所 ILT 和 CIPS 专业讲师 上海德才教育培训中心客座教授 曾任中国物资储运总公司数码仓储实施技术总监 上海张江高科控股公司机械电脑有限公司 MRP 系统实施主管 德国汉堡大学供应链管理、复旦大学博士 美国华盛顿大学访问学者、资深采购及物流领域专家 美国运输工程师协会会员、美国物流管理协会会员、美国工程采购协会会员 中欧商学院外聘教授,前沿讲座特邀嘉宾,携训网特邀讲师 现任世界著名500强企业中国区物流总监,全面负责各工厂的物流系统的改善和优化。之前任2家世界500强企业采购经理、物流经理;中国第三方物流有限公司首席技术官,上海司达物流信息系统管理有限公司[1-2]总经理。曾任中国物资储运总公司数码仓储实施技术总监,上海张江高科控股公司MRP系统实施主管,并曾担任IBM公司战略咨询部(原普华永道咨询公司)供应链设计的高级顾问。并先后受聘托马森中国公司、埃森哲中国公司物流顾问。 马晓峰先生曾接受国际最先进的供应链和物流管理的系统学习,擅长供应链和物流系统,工厂制造系统、具有丰富的ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、PM的实践经验,其丰富的实践和咨询案例分享结合开放互动授课风格,获得了极高的课程满意率。其出色的问题分析和解决能力为所服务企业获得一致赞赏和认可。 授课风格: 1、战略性和实用性相结合的生动传授方式,促使学员全神贯注; 2、经验与您分享;精彩案例穿插,生动形象 擅长领域:精益物流、采购、库存控制、供应链管理、谈判、供应商管理、生产、JIT等 出版书籍:《物流人才浅论》、《企业信息化的实施准则》、《第三方物流管理的集与散》《供应链管理的误区》、《 JIT 系统》等。 服务客户: 上海申贝投资集团有限公司、上海申丝物流有限公司、上海汉明司家具制造有限公司、上海雷允上药业股份有限公司、上海锦江股份有限公司、APL上海公司、K-LINE中国有限公司、天津史克、高乐高、嘉通轮胎、苏泊尔厨房用品有限公司、NYK、美特斯邦威、杭州建设银行、萧山国际机场、百信药业、贵州益伯、上药物流、神州物流、北京嘉里物流中心、NEC、九九星物流、正兴集团………
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月27-28日 上海
课程对象:采购经理、采购主管、采购工程师、采购专业人员
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、教材、税费、培训证书)
【课程纲要】
1、影响大宗物料的价格走势的因素解析
(1)政治因素
(2)经济因素
(3)通胀与通缩的体系与大宗物料的关系
(4)大宗原料的采购管理的价值
(5)行业饥饿营销的体系(BASF体系:马巴与澳巴、扬巴的逆势竞争)
(6)自然供求关系与人为设置供求关系对大宗物料的影响
2、价格走势分析与采购策略
(1)价格走势的格局是螺旋式上升,从历史数据分析即可得出
(2)价格走势的分析工具
基特.赛的格洛弗模型
变动成本与固定成本的分析体系
期现货的必然联系与夜盘分析
耦合分布与波松分布的价格分析
大宗物料定价的基本依据(镇江道达尔的大宗定价体系论证)
-市场需求的波动(a)
-原料供应能力(d)
-产能负荷(e)
-国家或地区调控(f)
-资方的投资力度(i)
-国际资源平衡指数(b)
-结果输出(数据模型的应用)
(3)期货与现货差-期货的参照值
套期保值
约购体系
竞价交易(抬价)
大事件驱动
长期协议
(4)波特五力模型分析
买方的议价能力
卖方的议价能力
替代品的能力
替代者能力
潜在进入者的能力
(5)采购策略
集采
联盟
采购
二供与平替
3、成本构成与定价模型
(1)采购成本模型成本管理
模型搭建
成本议价能力的提升
引入《谈判手册》的价值
(2)成本的数据颗粒度(南通三大雅与金山石化的成本博弈之路)
人、机、料成本
三大费用
包材
税金与利润
技术成本
物流成本
(3)成本证据数据获取
VDA6.3-供应商准入获取的8套资料
-三张财务报表
-税务登记
-设备清单
-大宗物料价格证明
-专利代码或专利证书
-样品的体系
-访谈与报告
-录像与现场证据
外部爬虫数据(Python)
-低代码网站
-爬虫数据与归类
4、大宗物料的管理手段与降本-供应链金融等手段介入
(1)集采(与外部和内部的结合)
庄家协同
原厂协同
贸易商协同
客户协同
供应商协同
(2)大宗物料的交易方式与金融管理
供应链金融的介入
锁定价格与锁定采购量是一把双刃剑(以价换量或以价抵量)
设置阶梯价格的价值
在锁定量上如何向供应商借力
价格上涨与价格下跌的应对措施
(3)退货或换货的价值
合同中应该注明的退换货的必要性
活跃物料指数对库存的分析
(4)对赌协议
量的权重
价格权重
(4)每月招标,价低者得
对标的必要性
成本的价值与价格价值
5、采购价格与成本控制的数据中台
(1)DCM(数据中台)的建设
大宗原料的成本数据
生产商数据
国际价格走势数据
投资者数据
(2)成本分析工具-模型
模型的建设
模型的更新
模型的数据的自动化应用
(3)SRM外部接口与账户分布地图
外部供应商接入
外部原料数据接入(爬虫)
成本中心数据接入
决策建议的产出
(4)质量控制
上游质量提前介入
源头控制与追溯
SQE的价值
质量履约保证金的介入
样品的管理与封样
总结:
1、工具汇总
2、应用澄清
3、信息交换
【专家介绍】
马老师
工作经历 埃森哲中国公司、普华永道上海公司物流顾问
复旦大学国际经营讲习所讲师
上海帕迪企业管理咨询有限公司签约讲师
上海市劳动局物流项目培训发起人之一
上海紧缺人才办公室指定物流培训师
上海社会科学院生产管理、物流、项目讲师
复旦大学国际经营技术讲习所 ILT 和 CIPS 专业讲师
上海德才教育培训中心客座教授
曾任中国物资储运总公司数码仓储实施技术总监
上海张江高科控股公司机械电脑有限公司 MRP 系统实施主管
德国汉堡大学供应链管理、复旦大学博士
美国华盛顿大学访问学者、资深采购及物流领域专家
美国运输工程师协会会员、美国物流管理协会会员、美国工程采购协会会员
中欧商学院外聘教授,前沿讲座特邀嘉宾,携训网特邀讲师
现任世界著名500强企业中国区物流总监,全面负责各工厂的物流系统的改善和优化。之前任2家世界500强企业采购经理、物流经理;中国第三方物流有限公司首席技术官,上海司达物流信息系统管理有限公司[1-2]总经理。曾任中国物资储运总公司数码仓储实施技术总监,上海张江高科控股公司MRP系统实施主管,并曾担任IBM公司战略咨询部(原普华永道咨询公司)供应链设计的高级顾问。并先后受聘托马森中国公司、埃森哲中国公司物流顾问。
马晓峰先生曾接受国际最先进的供应链和物流管理的系统学习,擅长供应链和物流系统,工厂制造系统、具有丰富的ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、PM的实践经验,其丰富的实践和咨询案例分享结合开放互动授课风格,获得了极高的课程满意率。其出色的问题分析和解决能力为所服务企业获得一致赞赏和认可。
授课风格:
1、战略性和实用性相结合的生动传授方式,促使学员全神贯注;
2、经验与您分享;精彩案例穿插,生动形象
擅长领域:精益物流、采购、库存控制、供应链管理、谈判、供应商管理、生产、JIT等
出版书籍:《物流人才浅论》、《企业信息化的实施准则》、《第三方物流管理的集与散》《供应链管理的误区》、《 JIT 系统》等。
服务客户:
上海申贝投资集团有限公司、上海申丝物流有限公司、上海汉明司家具制造有限公司、上海雷允上药业股份有限公司、上海锦江股份有限公司、APL上海公司、K-LINE中国有限公司、天津史克、高乐高、嘉通轮胎、苏泊尔厨房用品有限公司、NYK、美特斯邦威、杭州建设银行、萧山国际机场、百信药业、贵州益伯、上药物流、神州物流、北京嘉里物流中心、NEC、九九星物流、正兴集团………
时间
三月 27 (星期五) - 28 (星期六)
地点
上海
价格
4800
273月全天28对标美的&丹纳赫学精益管理(全天) 佛山 价格: 8800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月27-28日 佛山 课程对象:企业CEO、总经理、战略负责人、生产负责人、信息化部门负责人等 课程费用:8800元/人 【企业介绍】 美的集团从一家街道塑料生产组起步,现已发展成为业务覆盖智能家居、工业技术、楼宇科技、机器人与自动化、美的医疗、安得智联等六大板块的全球领先科技型民营企业集团。2025年上半年,公司营业总收入2523亿元,同比增长15.7%,净利润260亿元,同比增长25.0%, 美的创业五十余年,不断学习、不断变革、不断发展:跟三洋、东芝、开利等学白电和小家电技术,跟松下、GE 等学多元化业务管理,跟格力学渠道模式,跟海尔学供应链管理/品牌出海。 纵观中国家电企业,美的集团无疑是三巨头中成长最迅速的企业。在2013年时,无论营收还是利润,美的集团均落后于格力与海尔,到如今美的集团不仅利润在三巨头中遥遥领先,收入更是接近海尔与格力的总和,同时增长速度也更快,呈现出迈向一超的趋势。 美的之所以脱颖而出,关键在于方洪波狠抓以卓越运营为核心的内部变革,尤其是2015年以来,持续对标学习丹纳赫的DBS系统,坚决落地“T+3”与“MBS”等工程,在运营效率上保持领先。 丹纳赫DBS的成效 丹纳赫DBS是丰田精益管理TPS的升级版,将局限于生产运营的丰田方式扩大到企业整体业务成长与管理可持续方面。1980年,由丹纳赫原执行副总裁Art Byrne先生学习丰田的持续改善思想内化而成DBS,但在2001年,在精益生产的基础上增加了成长性;又于2009年,增加了领导力部分,形成了目前领导力、成长性、精益生产三者并重的完整DBS系统。丹纳赫以企业logo展示了DBS的五个核心: 倾听客户声音(Customers Talk, We Listen) 改善永无止境(Kaizen is our Way of Life) 创新决定未来(Innovation Defines our Future) 最佳团队致胜(The Best Team Wins) 赢取股东投资(We Compete for Shareholders) 丹纳赫作为全球生命科学与医学诊断领域领导者,自1984年成立以来已收购数百家企业,其2024年全球营收达到240亿美元,在科学仪器公司中规模预计仅次于赛默飞,目前50%以上的营收来自过去10年完成的收购。其营收中医学诊断、生命科学、生物技术三大业务板块的收入大概各占三分之一。 丹纳赫在数十年的并购-整合-拆分过程中不断实现业务组合的优化,在完成了2015年对工业技术与仪器仪表业务以Fortive品牌进行拆分上市、2019年对牙科业务以Envista品牌分拆上市、2023年对环境分析业务以Veralto分拆上市之后,如今更为专注在泛生命科学领域的17个经营品牌上。丹纳赫从工业技术迈向生命科学,数百次并购实践造就DBS,也令丹纳赫成为全球持续并购收益率表现最为突出的公司之一,成为投资界的传奇。 美的MBS的成效 美的集团2015年开始规划设计美的商业系统(Midea Business System, MBS),设立了建立精益人才体系、打造方法论、实现工厂精益转型三大目标。 2015年底:MBS在家用空调工厂试点 2016年:扩大到其他工厂,试点过程中逐步开展中高层精益训练营,建立人才培养流程和标准 2017年:MBS被全面导入各事业部和工厂,以价值流拉动为核心推进生产模式转型 2018年:国内工厂完成精益转型 2020年:成立MBS能力中心,编写60多份全价值链精益教材,对国内所有工厂和供应商进行赋能 2023年起:MBS开始赋能海外工厂,新基地由专家按高标准设计 2020年,美的集团成立MBS能力中心,编写60多份全价值链精益教材,对国内所有工厂和供应商进行赋能。2023年起,MBS开始赋能海外工厂,新基地由专家按高标准设计。截至2024年,美的集团培养了众多精益人才,推动工厂效率年均提升约15%,打造了6座灯塔工厂。未来,MBS将结合海外特点持续完善,在价值链各维度研发新方法论和工具,在海外新业务整合中创造更大的价值。具体成效包括: 生产效率提升:生产效率累计提升61.1%,产品市场维修率逐年下降,累计降幅55.9%。 质量改善:以冰箱事业部为例,市场不良率从15220ppm减少至5549ppm,下降64%;客户满意度NPS从51.5提升至57.05,提升10.8%;检测效率提升30%,检测精准率提升50% 供应链优化:以厨热事业部为例,通过品质云系统,实现供方月均出货检验报告数减少2226份,来料检验效率提升46%。 库存与现金流改善:通过"T+3"模式以客户订单驱动生产,库存面积从120万㎡降至10万㎡,现金流从负数转为649亿元。 海外成功复制:以家用空调泰国工厂为例,通过引入丹纳赫价值流"一个流"布局,搭配库卡机器人、AI智能体等设备,工厂产量从2022年的200万台增至600万台,年生产效率提升超30%,获评世界经济论坛供应链韧性灯塔工厂 【行程安排】 时间 主题内容 第一天:参观美的+主题分享 08:30-09:30 标杆学习行前引导 美的背景及参访学习行程介绍:随团顾问通过对企业的简单介绍,引导大家对其数字化运营的深入思考。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月27-28日 佛山
课程对象:企业CEO、总经理、战略负责人、生产负责人、信息化部门负责人等
课程费用:8800元/人
【企业介绍】
美的集团从一家街道塑料生产组起步,现已发展成为业务覆盖智能家居、工业技术、楼宇科技、机器人与自动化、美的医疗、安得智联等六大板块的全球领先科技型民营企业集团。2025年上半年,公司营业总收入2523亿元,同比增长15.7%,净利润260亿元,同比增长25.0%,
美的创业五十余年,不断学习、不断变革、不断发展:跟三洋、东芝、开利等学白电和小家电技术,跟松下、GE 等学多元化业务管理,跟格力学渠道模式,跟海尔学供应链管理/品牌出海。
纵观中国家电企业,美的集团无疑是三巨头中成长最迅速的企业。在2013年时,无论营收还是利润,美的集团均落后于格力与海尔,到如今美的集团不仅利润在三巨头中遥遥领先,收入更是接近海尔与格力的总和,同时增长速度也更快,呈现出迈向一超的趋势。
美的之所以脱颖而出,关键在于方洪波狠抓以卓越运营为核心的内部变革,尤其是2015年以来,持续对标学习丹纳赫的DBS系统,坚决落地“T+3”与“MBS”等工程,在运营效率上保持领先。
丹纳赫DBS的成效
丹纳赫DBS是丰田精益管理TPS的升级版,将局限于生产运营的丰田方式扩大到企业整体业务成长与管理可持续方面。1980年,由丹纳赫原执行副总裁Art Byrne先生学习丰田的持续改善思想内化而成DBS,但在2001年,在精益生产的基础上增加了成长性;又于2009年,增加了领导力部分,形成了目前领导力、成长性、精益生产三者并重的完整DBS系统。丹纳赫以企业logo展示了DBS的五个核心:
倾听客户声音(Customers Talk, We Listen)
改善永无止境(Kaizen is our Way of Life)
创新决定未来(Innovation Defines our Future)
最佳团队致胜(The Best Team Wins)
赢取股东投资(We Compete for Shareholders)
丹纳赫作为全球生命科学与医学诊断领域领导者,自1984年成立以来已收购数百家企业,其2024年全球营收达到240亿美元,在科学仪器公司中规模预计仅次于赛默飞,目前50%以上的营收来自过去10年完成的收购。其营收中医学诊断、生命科学、生物技术三大业务板块的收入大概各占三分之一。
丹纳赫在数十年的并购-整合-拆分过程中不断实现业务组合的优化,在完成了2015年对工业技术与仪器仪表业务以Fortive品牌进行拆分上市、2019年对牙科业务以Envista品牌分拆上市、2023年对环境分析业务以Veralto分拆上市之后,如今更为专注在泛生命科学领域的17个经营品牌上。丹纳赫从工业技术迈向生命科学,数百次并购实践造就DBS,也令丹纳赫成为全球持续并购收益率表现最为突出的公司之一,成为投资界的传奇。
美的MBS的成效
美的集团2015年开始规划设计美的商业系统(Midea Business System, MBS),设立了建立精益人才体系、打造方法论、实现工厂精益转型三大目标。
2015年底:MBS在家用空调工厂试点
2016年:扩大到其他工厂,试点过程中逐步开展中高层精益训练营,建立人才培养流程和标准
2017年:MBS被全面导入各事业部和工厂,以价值流拉动为核心推进生产模式转型
2018年:国内工厂完成精益转型
2020年:成立MBS能力中心,编写60多份全价值链精益教材,对国内所有工厂和供应商进行赋能
2023年起:MBS开始赋能海外工厂,新基地由专家按高标准设计
2020年,美的集团成立MBS能力中心,编写60多份全价值链精益教材,对国内所有工厂和供应商进行赋能。2023年起,MBS开始赋能海外工厂,新基地由专家按高标准设计。截至2024年,美的集团培养了众多精益人才,推动工厂效率年均提升约15%,打造了6座灯塔工厂。未来,MBS将结合海外特点持续完善,在价值链各维度研发新方法论和工具,在海外新业务整合中创造更大的价值。具体成效包括:
生产效率提升:生产效率累计提升61.1%,产品市场维修率逐年下降,累计降幅55.9%。
质量改善:以冰箱事业部为例,市场不良率从15220ppm减少至5549ppm,下降64%;客户满意度NPS从51.5提升至57.05,提升10.8%;检测效率提升30%,检测精准率提升50%
供应链优化:以厨热事业部为例,通过品质云系统,实现供方月均出货检验报告数减少2226份,来料检验效率提升46%。
库存与现金流改善:通过”T+3″模式以客户订单驱动生产,库存面积从120万㎡降至10万㎡,现金流从负数转为649亿元。
海外成功复制:以家用空调泰国工厂为例,通过引入丹纳赫价值流”一个流”布局,搭配库卡机器人、AI智能体等设备,工厂产量从2022年的200万台增至600万台,年生产效率提升超30%,获评世界经济论坛供应链韧性灯塔工厂
【行程安排】
| 时间 | 主题内容 |
| 第一天:参观美的+主题分享 | |
| 08:30-09:30 | 标杆学习行前引导
美的背景及参访学习行程介绍:随团顾问通过对企业的简单介绍,引导大家对其数字化运营的深入思考。 |
| 09:30-10:30 | 走进美的,实地探索美的创新发展与数字化转型实践
参观美的展厅,了解美的发展历程与丰富的产品创新,在数字化高效运营管理建设实践。 |
| 10:30-11:30 | 主题分享交流:美的精益营运系统MBS解读(上)
一. 美的计划管理模式的介绍 1、了解美的生产模式与计划管理模式发展变迁 2、美的外销订单的特点 3、外销订单的产销衔接方式,排产规则与评价指标 4、美的计划管理模式变革之路简介 |
| 11:30-13:30 | 午餐 |
| 13:30-16:30 | 主题分享交流:美的精益营运系统MBS解读(下)
二. T+3的介绍 美的计划管理的创新成果——T+3的介绍 三. 订单周期优化项目经验分享 3.1 项目概况阐述 3.2 产销一体化 美的是如何通过客户导向,均衡产销,协同机制,组织保障等方面构建“产销一体化运作体系”模型 3.3订单周期优化 展开讲解美的计划管理模式优化策略之二——订单周期优化策略 3.4美的计划管理的创新方式方法 |
| 第二天:丹纳赫主题分享 | |
| 09:00-12:00 | 主题分享:丹纳赫DBS管理系统(上)
1、学习标杆——丹纳赫DBS发展历史 2、精益管理的逻辑 3、精益管理三板斧 4、战略规划与部署 5、实战工具体验 |
| 12:00-13:30 | 午餐 |
| 13:30-16:30 | 主题分享:丹纳赫DBS管理系统(下)
6、问题解决流程 7、DBS落实到日常管理动作 8、实战工具体验 9、DBS在中国的实践案例分享 10、互动研讨 |
| 16:30 | 结束 |
备注:具体行程以当天实际安排为准
时间
三月 27 (星期五) - 28 (星期六)
地点
佛山
价格
8800
273月全天28工业品营销模式重构(全天) 上海 价格: 6000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月27-28日 【上海】 课程对象:高层 课程费用:¥6000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 1、解决“方向焦虑”:用“战略卡位”和“业务模式”重构,明确在哪里竞争、用什么模式赚钱,确保资源投入在产出十倍利润的正确方向上。 2、获得“管理杠杆”:掌握“组织流程、 激励设计”等系统方法,让您能科学管理团队 、有效激发团队,从“救火队长”变为“体系设计师”。 3、解决“系统依赖”:用“流程、团队”重构,打造一个不依赖个人、可复制、能打硬仗的“铁营盘”,实现从“能人拉动”到“系统驱动”的跨越,支撑可持续增长。 4、解决“利润虚胖”:用“客户结构”和“品牌张力”重构,推动企业从追求销售额转向追求高质量利润和溢价能力,从根本上改善利润结构。 【课程纲要】 1、重构战场选择 → 锁定利润蓝海 价值主张:在普遍内卷与同质化的今天,避免将资源浪费在低价值“红海”。学会系统性发现并聚焦于那些竞争尚不充分、利润丰厚的高价值“蓝海”市场,从根本上改变增长轨迹。 使用工具:卡位战略三要素分析模型、产业利润地图绘制工具。 剖析案例:大全集团如何运用卡位战略,从低压电器红海市场跳出,聚焦高端细分领域与关键客户群,实现利润率大幅提升。 A.分析产业格局 B.绘制战略地图 C.提炼制胜主张 2、重构赚钱模式 → 突破增长瓶颈 价值主张:你的业务模式决定了利润上限。理解如何从低利润的“交易型”模式,向高利润、高粘性的“价值型”模式(如解决方案、运营服务)演进,是解锁十倍利润空间的根本钥匙。 使用工具:业务模式三维诊断模型(增长性、盈利性、可控性)、模式演进路径图。 我剖析案例:全球巨头ABB如何从设备销售成功转型为“产品+服务+解决方案”的混合模式,构建持续、稳定的高利润来源。 A.构建三维模式 B.设计演进路线 C.规避转型风险 3、重构作战阵型 → 锻造组织升级 价值主张:再好的战略,也需要强悍的组织去执行。构建一个不依赖个人英雄、能协同作战、能批量打赢项目攻坚战的“铁营盘”,是实现规模化增长的组织保障。 使用工具:三维矩阵组织设计(区域×行业×方案)、“铁三角”协同作战机制。 剖析案例:南玻集团如何构建行业事业部与区域销售协同的矩阵组织,并导入精控流程,实现人均效能的显著提升。 A.明确组织效能 B.强化重点职能 C.完善组织配套 4、重构客户资产 → 聚焦价值增长 价值主张: 80%的利润往往由20%的客户创造。系统性地优化客户结构,淘汰“毒药客户”,聚焦并深耕“黄金客户”,是提升利润最直接、最快速的杠杆。 使用工具: 客户金字塔模型、客户终身价值(LTV)计算模型、大客户孵化四阶段路径图。 剖析案例:四川HF高铁核心部件专精特新企业,如何通过客户价值审计,主动淘汰低价值客户,集中资源服务战略大客户,最终在销售额略降的情况下实现利润翻番 A.客户价值审计 B.深挖战略客户 C.规划价值升级 5、重构管控流程 → 实现精控赢单 价值主张:在存量竞争时代,每一个销售机会都至关重要。将销售从不可控的“艺术”变为可管理的“科学”,通过流程化、数据化管控,把项目成功率牢牢掌握在管理层手中。 使用工具: “精控赢单”流程体系、销售漏斗动态分析模型、销售支持(Sales Enablement)工具包。 剖析案例: 徐工集团如何导入项目型销售精控流程,通过漏斗分析与关键节点管控,将大项目中标率提升8%-15% A.梳理标准流程 B.精控关键体系 C.构建漏斗分析 6、重构团队能力 →打造铁军团队 价值主张:企业扩张的速度,永远受限于合格人才的复制速度。建立一套不依赖天赋的“销冠生产线”,是支撑市场扩张、保障战略落地的核心组织能力。 使用工具: 销售精英“能力画像”、 “压模培训”四步法、场景化赋能路径。 剖析案例: 三一重工如何运用“销售精英压模培训体系”,将顶尖高手的隐性经验标准化,实现新销售成才周期缩短40%,团队战力快速均质化提升。 A.萃取优秀基因 B.构建压模体系 C.锤炼实战能力 7、重构动力系统 → 驱动战略协同 价值主张:错误的激励会引导团队走向与战略相反的方向。设计一套与新模式同频共振的激励体系,是驱动所有人朝着“十倍利润”目标合力前进的终极发动机。 使用工具: 战略导向增量奖金包设计、非物质激励图谱、激励成本与效益分析模型。 剖析案例: 佛山LZ上市公司如何改革“唯提成制”,设计战略奖金,成功引导销售团队从争抢标准机订单转向攻克高毛利的行业自动化整线项目。 A.重构战略薪酬 B.强化过程激励 C.塑造荣耀文化 8、重构品牌势能 → 实现品牌溢价 价值主张:在决策复杂的工业品领域,强大的品牌是降低信任成本、赢得溢价空间的终极武器。重构品牌,就是为企业构建持续吸引优质客户主动上门的“高势能”磁场。 使用工具: 品牌五力模型、B2B品牌价值传播路径图、品牌溢价评估方法。 剖析案例: 工业品营销研究院自身品牌实践,如何通过持续输出“卡位战略”等原创思想,确立行业定义者地位,从而吸引顶尖客户主动寻求合作。 A.品牌价值重塑 B.优化推广策略 C.塑造品牌溢价 【专家介绍】 丁老师——工业品营销研究院院长 工业品营销研究院院长 工业品营销资深咨询专家 工业品营销管控体系研发人 中欧国际工商管理学院EMBA 出版工业品营销专业书籍70余本 清华、北大等数十家知名高校EMBA、总裁班特聘讲师 50多家工业品行业协会大型年度论坛特邀主讲嘉宾 讲的<<工业品营销管控>>在中国教育电视台一套循环播放 【实战经历】 开创国内工业品营销研究的先河,12年工业品营销实战经验,20年潜心致力于工业品营销研究的深厚功底,200多家工业品营销咨询项目经验,3000多场的工业品营销培训经验,出版工业品营销专业书籍70余本持续畅销,被中国机械工业出版社授予"金牌作者称号"。 对国内工业行业宏观环境,发展趋势,市场格局,竞争态势、工业品营销模式、工业品业务流程等都有深厚的研究造诣,在全国首位研究并创新提出众多工业品营销理论,工业品卡位营销战略、工业品营销4E模型、研发设计标准化工业品营销业务流程管控系统、工业品业务管控PSM软件、工业品营销人才玉模体系、工业品营销销售手册、工业品营销经典案例集等工业品营销标准化系统。 对工业品营销战略规划、品牌战略与推广、营销组织与管理流程设计、人力资源与薪酬绩效、工业品营销业务管控、工业品渠道规划与管理、工业品营销人才培养系统、工业品服务营销体系、工业品大客户营销、工业品项目性营销等领域都有独到的研究和深厚的咨询经验。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月27-28日 【上海】
课程对象:高层
课程费用:¥6000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
1、解决“方向焦虑”:用“战略卡位”和“业务模式”重构,明确在哪里竞争、用什么模式赚钱,确保资源投入在产出十倍利润的正确方向上。
2、获得“管理杠杆”:掌握“组织流程、 激励设计”等系统方法,让您能科学管理团队 、有效激发团队,从“救火队长”变为“体系设计师”。
3、解决“系统依赖”:用“流程、团队”重构,打造一个不依赖个人、可复制、能打硬仗的“铁营盘”,实现从“能人拉动”到“系统驱动”的跨越,支撑可持续增长。
4、解决“利润虚胖”:用“客户结构”和“品牌张力”重构,推动企业从追求销售额转向追求高质量利润和溢价能力,从根本上改善利润结构。
【课程纲要】
1、重构战场选择 → 锁定利润蓝海
价值主张:在普遍内卷与同质化的今天,避免将资源浪费在低价值“红海”。学会系统性发现并聚焦于那些竞争尚不充分、利润丰厚的高价值“蓝海”市场,从根本上改变增长轨迹。
使用工具:卡位战略三要素分析模型、产业利润地图绘制工具。
剖析案例:大全集团如何运用卡位战略,从低压电器红海市场跳出,聚焦高端细分领域与关键客户群,实现利润率大幅提升。
A.分析产业格局
B.绘制战略地图
C.提炼制胜主张
2、重构赚钱模式 → 突破增长瓶颈
价值主张:你的业务模式决定了利润上限。理解如何从低利润的“交易型”模式,向高利润、高粘性的“价值型”模式(如解决方案、运营服务)演进,是解锁十倍利润空间的根本钥匙。
使用工具:业务模式三维诊断模型(增长性、盈利性、可控性)、模式演进路径图。
我剖析案例:全球巨头ABB如何从设备销售成功转型为“产品+服务+解决方案”的混合模式,构建持续、稳定的高利润来源。
A.构建三维模式
B.设计演进路线
C.规避转型风险
3、重构作战阵型 → 锻造组织升级
价值主张:再好的战略,也需要强悍的组织去执行。构建一个不依赖个人英雄、能协同作战、能批量打赢项目攻坚战的“铁营盘”,是实现规模化增长的组织保障。
使用工具:三维矩阵组织设计(区域×行业×方案)、“铁三角”协同作战机制。
剖析案例:南玻集团如何构建行业事业部与区域销售协同的矩阵组织,并导入精控流程,实现人均效能的显著提升。
A.明确组织效能
B.强化重点职能
C.完善组织配套
4、重构客户资产 → 聚焦价值增长
价值主张: 80%的利润往往由20%的客户创造。系统性地优化客户结构,淘汰“毒药客户”,聚焦并深耕“黄金客户”,是提升利润最直接、最快速的杠杆。
使用工具: 客户金字塔模型、客户终身价值(LTV)计算模型、大客户孵化四阶段路径图。
剖析案例:四川HF高铁核心部件专精特新企业,如何通过客户价值审计,主动淘汰低价值客户,集中资源服务战略大客户,最终在销售额略降的情况下实现利润翻番
A.客户价值审计
B.深挖战略客户
C.规划价值升级
5、重构管控流程 → 实现精控赢单
价值主张:在存量竞争时代,每一个销售机会都至关重要。将销售从不可控的“艺术”变为可管理的“科学”,通过流程化、数据化管控,把项目成功率牢牢掌握在管理层手中。
使用工具: “精控赢单”流程体系、销售漏斗动态分析模型、销售支持(Sales Enablement)工具包。
剖析案例: 徐工集团如何导入项目型销售精控流程,通过漏斗分析与关键节点管控,将大项目中标率提升8%-15%
A.梳理标准流程
B.精控关键体系
C.构建漏斗分析
6、重构团队能力 →打造铁军团队
价值主张:企业扩张的速度,永远受限于合格人才的复制速度。建立一套不依赖天赋的“销冠生产线”,是支撑市场扩张、保障战略落地的核心组织能力。
使用工具: 销售精英“能力画像”、 “压模培训”四步法、场景化赋能路径。
剖析案例: 三一重工如何运用“销售精英压模培训体系”,将顶尖高手的隐性经验标准化,实现新销售成才周期缩短40%,团队战力快速均质化提升。
A.萃取优秀基因
B.构建压模体系
C.锤炼实战能力
7、重构动力系统 → 驱动战略协同
价值主张:错误的激励会引导团队走向与战略相反的方向。设计一套与新模式同频共振的激励体系,是驱动所有人朝着“十倍利润”目标合力前进的终极发动机。
使用工具: 战略导向增量奖金包设计、非物质激励图谱、激励成本与效益分析模型。
剖析案例: 佛山LZ上市公司如何改革“唯提成制”,设计战略奖金,成功引导销售团队从争抢标准机订单转向攻克高毛利的行业自动化整线项目。
A.重构战略薪酬
B.强化过程激励
C.塑造荣耀文化
8、重构品牌势能 → 实现品牌溢价
价值主张:在决策复杂的工业品领域,强大的品牌是降低信任成本、赢得溢价空间的终极武器。重构品牌,就是为企业构建持续吸引优质客户主动上门的“高势能”磁场。
使用工具: 品牌五力模型、B2B品牌价值传播路径图、品牌溢价评估方法。
剖析案例: 工业品营销研究院自身品牌实践,如何通过持续输出“卡位战略”等原创思想,确立行业定义者地位,从而吸引顶尖客户主动寻求合作。
A.品牌价值重塑
B.优化推广策略
C.塑造品牌溢价
【专家介绍】
丁老师——工业品营销研究院院长
工业品营销研究院院长
工业品营销资深咨询专家
工业品营销管控体系研发人
中欧国际工商管理学院EMBA
出版工业品营销专业书籍70余本
清华、北大等数十家知名高校EMBA、总裁班特聘讲师
50多家工业品行业协会大型年度论坛特邀主讲嘉宾
讲的<<工业品营销管控>>在中国教育电视台一套循环播放
【实战经历】
开创国内工业品营销研究的先河,12年工业品营销实战经验,20年潜心致力于工业品营销研究的深厚功底,200多家工业品营销咨询项目经验,3000多场的工业品营销培训经验,出版工业品营销专业书籍70余本持续畅销,被中国机械工业出版社授予”金牌作者称号”。
对国内工业行业宏观环境,发展趋势,市场格局,竞争态势、工业品营销模式、工业品业务流程等都有深厚的研究造诣,在全国首位研究并创新提出众多工业品营销理论,工业品卡位营销战略、工业品营销4E模型、研发设计标准化工业品营销业务流程管控系统、工业品业务管控PSM软件、工业品营销人才玉模体系、工业品营销销售手册、工业品营销经典案例集等工业品营销标准化系统。
对工业品营销战略规划、品牌战略与推广、营销组织与管理流程设计、人力资源与薪酬绩效、工业品营销业务管控、工业品渠道规划与管理、工业品营销人才培养系统、工业品服务营销体系、工业品大客户营销、工业品项目性营销等领域都有独到的研究和深厚的咨询经验。
时间
三月 27 (星期五) - 28 (星期六)
地点
上海
价格
6000
273月全天28AI智能体赋能采购从入门到精通的实战能力提升(全天) 深圳 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月27-28日 深圳 课程对象:总经理/副总、供应链总监、采购经理、计划专员、仓库管理人员、生产管理人员等 课程费用:4500元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费) 【课程介绍】 课程背景: 2025年制造业采购人员面临三大痛点: 1、手工处理海量数据易出错(如:供应商报价对比) 2、市场波动响应慢(如:大宗材料突然涨价) 3、突发状况无预案(如:供应商断供) 在2025年供应链管理领域,AI智能体已成为企业提升竞争力的核心引擎。根据Gartner最新发布的供应链25强榜单,领先企业如施耐德电气、英伟达和联想集团都已将AI智能体深度整合到供应链各环节,实现了30%以上的效率提升。同时京东、商越等企业推出的采购智能体应用,已帮助客户将采购效率提升60%,合同审核周期从3天缩短至半天。本课程专为制造行业设计,针对采购与供应链管理中的核心痛点,结合2025年最新AI智能体技术,提供零基础快速上手的实战解决方案。课程摒弃复杂理论,聚焦"一键生成"式实操,确保学员在2天内掌握AI智能体在采购全流程中的应用技能。 课程目标: 1、掌握:AI智能体的基本原理和最新发展动态 2、了解:主流AI智能体平台的优缺点及基本操作方法 3、搭建:COZE扣子智能体,并应用于采购供应链的五大场景 4、通过实战案例和工具,快速提升采购管理工作的效率和效果 课程收益: 1、效率飞跃:掌握AI智能体工具,将采购流程效率提升50%以上 2、成本优化:学会利用AI进行动态价格管控,降低采购成本10-15% 3、风险控制:构建智能供应商评估与合同审查系统,降低合规风险 4、决策支持:通过AI预测模型优化库存与采购计划,减少呆滞库存20% 5、职业增值:获得前沿AI采购技能,提升个人在数字化采购领域的竞争力 课程亮点: 1、零基础友好:从“打开浏览器”开始教学,即学即用。 2、采购日常业务场景:100%采购场景案例:所有素材来自制造业真实工单 3、即学即用:掌握四类AI采购工具搭建方法和获得六套采购场景解决方案 4、互动实操:分组演练+导师手把手点评,指导。 行动方案: 1、课后“3步走”计划 ① 用AI智能体工具整理本月采购数据,生成需求预测报告 ② 针对1家供应商,用AI智能体评分表评估并制定改进计划 ③ 模拟一次“原材料涨价”场景,用AI智能体制定应急采购方案 2、赠送工具包 《COZE扣子平台操作手册》《COZE扣子智能体搭建指南》等 【课程纲要】 模块一:AI智能体能帮我们做什么?--AI 智能体基础探秘(计划授课时间:2H) 一、主要智能体平台(如COZE、文心智能体、腾讯元器、智谱清言、Dify平台)的优缺点比较 二、AI智能体是什么?——用“智能采购助手”比喻说明 1、AI智能体工作原理三步走: 1)接收指令(如“比价”) 2)调用知识(如历史报价库) 3)输出结果(自动生成比价表) 2、采购人员必备的三种AI能力: 1)数据查询(供应商信息) 2)流程自动化(合同审批) 3)决策支持(库存预警) 【案例讲解1】使用AI智能体进行采购需求预测。 【案例讲解2】AI智能体在供应商选择中的应用 三、AI智能体工具初体验——快速上手演示 1、【实操案例】使用简易 AI 智能体工具完成简单任务。 2、现场演练:体验不同智能体的基础功能。 四、AI智能体实战小技巧技能提升 1)技能1:用Coze查询采购价格(分步教学) 步骤1:打开coze.cn → 步骤2:输入“查询采购价格” → 步骤3:上传供应商报价单 2)技能2:识破供应商延迟交货借口 步骤1:输入“供应商说设备故障”,AI自动关联供应商产能信息。 模块二:采购如何运用AI智能体的运用-Coze扣子实操入门(计划授课时间:2H) 一、COZE 扣子搭建基础 COZE 扣子搭建流程与关键要素 二、COZE 扣子深度操作 资源库中工作流、提示词、插件调用等操作 三、COZE智能体三大核心: 1、知识库——相当于采购员大脑(存储合同/制度) 2、工作流——自动化流水线(如审批流程) 3、插件——扩展能力(连接钉钉/微信) 四、核心功能演练 1、工作流搭建(拖拽式):如何搭建采购交付的催货流程 1)触发:交货日期前3天 2)执行:微信提醒供应商 3)输出:生成预警报告 2、知识库训练:优化采购流程 1)将《采购管理制度》投放AI智能体 输入制度PDF → 提问“差旅报销标准” → AI精准定位条款 2)插件调用 钉钉审批+Excel自动生成 - AI自动填写采购申请单→推送钉钉审批 →结果回传Excel 五、采购场景实战——场景:供应商要求涨价10% 1、AI解决方案: 1)调用知识库:该物料半年价格趋势 2)启动工作流:比价3家替代供应商 3)输出结果:谈判话术+成本分析图 模块三:采购效率翻倍--COZE 智能体在采购供应链的应用(计划授课时间:6H) 一、采购与供应链预测、计划 1、分析 AI 智能体在需求预测、采购计划制定的应用。 【案例讲解】某制造企业借助 COZE 扣子智能体精准预测采购需求。 【实操案例】用 COZE 扣子智能体预测产品采购量。 【头脑风暴】影响采购预测准确性的因素及应对策略。 【实战工具】采购预测模型模板、需求预测数据收集工具。 二、供应商寻源、评估和协同管理 2、利用 AI
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月27-28日 深圳
课程对象:总经理/副总、供应链总监、采购经理、计划专员、仓库管理人员、生产管理人员等
课程费用:4500元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费)
【课程介绍】
课程背景:
2025年制造业采购人员面临三大痛点:
1、手工处理海量数据易出错(如:供应商报价对比)
2、市场波动响应慢(如:大宗材料突然涨价)
3、突发状况无预案(如:供应商断供)
在2025年供应链管理领域,AI智能体已成为企业提升竞争力的核心引擎。根据Gartner最新发布的供应链25强榜单,领先企业如施耐德电气、英伟达和联想集团都已将AI智能体深度整合到供应链各环节,实现了30%以上的效率提升。同时京东、商越等企业推出的采购智能体应用,已帮助客户将采购效率提升60%,合同审核周期从3天缩短至半天。本课程专为制造行业设计,针对采购与供应链管理中的核心痛点,结合2025年最新AI智能体技术,提供零基础快速上手的实战解决方案。课程摒弃复杂理论,聚焦”一键生成”式实操,确保学员在2天内掌握AI智能体在采购全流程中的应用技能。
课程目标:
1、掌握:AI智能体的基本原理和最新发展动态
2、了解:主流AI智能体平台的优缺点及基本操作方法
3、搭建:COZE扣子智能体,并应用于采购供应链的五大场景
4、通过实战案例和工具,快速提升采购管理工作的效率和效果
课程收益:
1、效率飞跃:掌握AI智能体工具,将采购流程效率提升50%以上
2、成本优化:学会利用AI进行动态价格管控,降低采购成本10-15%
3、风险控制:构建智能供应商评估与合同审查系统,降低合规风险
4、决策支持:通过AI预测模型优化库存与采购计划,减少呆滞库存20%
5、职业增值:获得前沿AI采购技能,提升个人在数字化采购领域的竞争力
课程亮点:
1、零基础友好:从“打开浏览器”开始教学,即学即用。
2、采购日常业务场景:100%采购场景案例:所有素材来自制造业真实工单
3、即学即用:掌握四类AI采购工具搭建方法和获得六套采购场景解决方案
4、互动实操:分组演练+导师手把手点评,指导。
行动方案:
1、课后“3步走”计划
① 用AI智能体工具整理本月采购数据,生成需求预测报告
② 针对1家供应商,用AI智能体评分表评估并制定改进计划
③ 模拟一次“原材料涨价”场景,用AI智能体制定应急采购方案
2、赠送工具包
《COZE扣子平台操作手册》《COZE扣子智能体搭建指南》等
【课程纲要】
模块一:AI智能体能帮我们做什么?–AI 智能体基础探秘(计划授课时间:2H)
一、主要智能体平台(如COZE、文心智能体、腾讯元器、智谱清言、Dify平台)的优缺点比较
二、AI智能体是什么?——用“智能采购助手”比喻说明
1、AI智能体工作原理三步走:
1)接收指令(如“比价”)
2)调用知识(如历史报价库)
3)输出结果(自动生成比价表)
2、采购人员必备的三种AI能力:
1)数据查询(供应商信息)
2)流程自动化(合同审批)
3)决策支持(库存预警)
【案例讲解1】使用AI智能体进行采购需求预测。
【案例讲解2】AI智能体在供应商选择中的应用
三、AI智能体工具初体验——快速上手演示
1、【实操案例】使用简易 AI 智能体工具完成简单任务。
2、现场演练:体验不同智能体的基础功能。
四、AI智能体实战小技巧技能提升
1)技能1:用Coze查询采购价格(分步教学)
步骤1:打开coze.cn → 步骤2:输入“查询采购价格” → 步骤3:上传供应商报价单
2)技能2:识破供应商延迟交货借口
步骤1:输入“供应商说设备故障”,AI自动关联供应商产能信息。
模块二:采购如何运用AI智能体的运用-Coze扣子实操入门(计划授课时间:2H)
一、COZE 扣子搭建基础
COZE 扣子搭建流程与关键要素
二、COZE 扣子深度操作
资源库中工作流、提示词、插件调用等操作
三、COZE智能体三大核心:
1、知识库——相当于采购员大脑(存储合同/制度)
2、工作流——自动化流水线(如审批流程)
3、插件——扩展能力(连接钉钉/微信)
四、核心功能演练
1、工作流搭建(拖拽式):如何搭建采购交付的催货流程
1)触发:交货日期前3天
2)执行:微信提醒供应商
3)输出:生成预警报告
2、知识库训练:优化采购流程
1)将《采购管理制度》投放AI智能体
输入制度PDF → 提问“差旅报销标准” → AI精准定位条款
2)插件调用
钉钉审批+Excel自动生成 – AI自动填写采购申请单→推送钉钉审批 →结果回传Excel
五、采购场景实战——场景:供应商要求涨价10%
1、AI解决方案:
1)调用知识库:该物料半年价格趋势
2)启动工作流:比价3家替代供应商
3)输出结果:谈判话术+成本分析图
模块三:采购效率翻倍–COZE 智能体在采购供应链的应用(计划授课时间:6H)
一、采购与供应链预测、计划
1、分析 AI 智能体在需求预测、采购计划制定的应用。
【案例讲解】某制造企业借助 COZE 扣子智能体精准预测采购需求。
【实操案例】用 COZE 扣子智能体预测产品采购量。
【头脑风暴】影响采购预测准确性的因素及应对策略。
【实战工具】采购预测模型模板、需求预测数据收集工具。
二、供应商寻源、评估和协同管理
2、利用 AI 智能体寻找优质供应商、评估及协同的方法。
【案例讲解】某企业通过 COZE 扣子智能体拓展优质供应商资源。
【实操案例】使用 COZE 扣子智能体筛选供应商。
【头脑风暴】头脑风暴:如何提升供应商协同管理效率。
【实战工具】供应商评估指标体系、供应商管理软件。
三、采购价格动态管控(大宗材料类)
3、讲解 AI 智能体监控大宗材料价格波动及应对策略。
【案例讲解】某钢铁企业利用 COZE 扣子智能体应对钢材价格波动。
【实操案例】用 COZE 扣子智能体跟踪大宗材料价格。
【头脑风暴】如何在价格波动中降低采购成本。
【实战工具】价格监控软件、成本分析模板。
四、库存预测与管理、紧急采购计划
4、分析 AI 智能体在库存预测与紧急采购的应用。
【案例讲解】某电子企业借助 COZE 扣子智能体优化库存管理。
【实操案例】运用 COZE 扣子智能体制定紧急采购计划。
【头脑风暴】如何平衡库存成本与供应保障。
【实战工具】库存管理系统、紧急采购预案模板。
五、采购合同签订和合同履行管控
5、介绍 AI 智能体辅助合同签订与履行监控方法。
【案例讲解】某企业通过 COZE 扣子智能体确保合同按时履行。
【实操案例】用 COZE 扣子智能体审核采购合同条款。
【头脑风暴】采购合同履行中的风险及防范措施。
【实战工具】合同管理软件、合同风险评估清单。
模块四:采购降本增效–企业的AI智能体综合应用与落地(计划授课时间:2H)
一、2026年企业智能体介绍和企业智能体综合应用
1、明确企业的AI智能体目标与规划
2、构建企业的AI智能体技术基础
3、企业的AI智能体优化业务流程
4、加强AI智能体团队建设
5、确保AI智能体数据安全与合规
6、企业AI智能体持续评估与优化
二、企业AI智能体落地路径
1、实施三步走:
1)选高频场景(如比价)
2)小范围验证(3-5次测试)
3)全员推广(配套操作手册)
三、企业AI智能体持续进化包
1、每月更新采购提示词库
2、常用物料价格监测模板
3、供应商评估AI模型(扫码即用)
【案例讲解1】某快消品集团供应链优化智能体成功经验。
【案例讲解2】某国企的采购合同与审计智能体中的应用
【头脑风暴】企业智能体落地具备的条件和
【实战工具】2026年企业智能体落地的工具
【专家介绍】
南老师–采购供应链/招投标管理
供应链系统实战专家
采购招投标管理专家
CIPS和ITC特约高级讲师
IFPSM注册采购能力资格认证
三大运营商连续8年特聘讲师
国网等大型国企连续6年特聘讲师
采购与供应链管理资格认证注册采购师
二十六年五家上市企业实战经验;二十年授课经验;800+企业;1000+天数;80000+学员;
部分服务企业:
石油化工&新材料行业:中海油集团、渤海石油管理局、航天一院、盛虹化工等。
建筑行业及机车及重工行业:中建八局、水电九局、四川路桥集团、中车四方、株洲中车、杰瑞集团、山推集团、徐工液压件集团、文船重工、中科重工、丰山集团、住友富士电梯、牛力士轴承等。
通讯行业及电力配套行业:西门子传感器与通讯有限公司,中国电子科技集团、深圳电信,北京电信、泉州电信,鄂尔多斯移动,武汉移动、南平铁通、通号通讯信息集团、中国联通河北分公司、长飞光纤光缆、深信服通讯、烽火通信、深宇集团、亿美实业国网镇江供电公司、长园电力、积成电子、杭州万马、科普电源、智洋电气、利虹电子、辰誉电力集团、运峰电力、裕丰电器等。
饮品和食品以及医疗制药行业:阜丰集团,南宁糖业,东亚糖业,嘉士伯啤酒集团、白象食品集团、米多奇食品马应龙药业、大参林医药集团,国药控股、武汉健民药业、安生医药、健帆生物、云南植物药业、诺唯赞生物科技、艾迪康医学、利尔化学、远大生命科学与技术、洛曼劳仕医疗用品等等
能源行业:隆基绿能、南玻集团、亿纬动力、国轩高科、神华集团、中广核集团、东风本田、中通客车、福田奥铃轻卡、长城曼德、中车时代电动汽车、广州第三公共汽车公司、耐克森轮胎、中兴智能汽车、凯卓立液压设备等。广东电网、中煤集团、吉林热电厂、电力通信网络、攀钢集团有限公司、佛山水业集团、大华兴环保科技、理士国际等等
快消品行业(服装&手机配件等):OPPOO、歌尔声学股份集团、浪奇实业、海澜之家、好万年集团等。
家具文具&礼品包装:索菲亚家居股份有限公司、欧派家居集团股份有限公司、肇庆斯塔文化用品、深圳市信来誉包装、深圳天诚家具集团、罗浮宫家具集团、柚尊家居制造、华新彩印等等
家电行业(炊具行业):美的冰箱、德豪润达、威力集团、双喜电器集团等
其他传统制造行业(家电&显示照明&畜牧业&加工行业等):雷士照明集团、同方威视、光峰科技股、大牧人机械、鸿爱斯通信、伟经五金、飞跃机电、志高空调集团、环球特种玻璃、神州玻璃、美菱制冷、泰格微波、凯丰实业集团、标准微型摩打集团、捷成PVC、国星光电集团、迈特科技电子集团、广宇铝业集团、新东方电子等。
时间
三月 27 (星期五) - 28 (星期六)
地点
深圳
价格
4500
273月全天28金牌面试官-人才招聘甄选实务(全天) 深圳 价格: 4380
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月27-28日 深圳 课程对象:企业中层管理者、人力资源专业人士、部门负责人、公司管理层 课程费用:4380元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等) 【课程背景】 随着互联网时代的发展,各种招聘渠道的涌现,人们获得工作机会的渠道泛网络化、便捷化、即时化,虽然各种渠道越来越多,但是各行各业都明显感觉合适的人越来越难找,并没有因为渠道的增多而减少用人的压力。 本课程是帮助业务主管树立正确的招聘理念,激发他们正确的参与招聘,系统地了解和提升招聘面试的流程和方法,从而在招聘面试过程中更好地胜任自己的角色。通过学习本课程,能够厘清一线主管在招聘中的角色和职责,能够从实际工作出发,为待招岗位设立用人标准,能够根据用人标准,确定面试重点,设计面试问题,并能够掌握面试中的提问,倾听,观察,追问技巧,学会综合考量各种因素,做出正确的用人决定。 【课程收益】 一、识别人员的招聘最优模式 二、掌握素质模型的知识及实际应用 三、优化面试流程和面试方法,提高各级管理人员识人能力 四、掌握情境行为面试五步法的工具等 五、掌握卓越面试体验六步法工具等 【课程特色】 风格很犀利、案例接地气、问题很实际、方法好落地 【课程方式】 讲授+案例、情景演练+角色扮演 【课程纲要】 回顾:过往招聘中踩过什么坑,通过本课程解决什么问题? 导入篇: 1、选人VS育人 2、选人的原则是什么 3、选人用人三境界: (1)用徒者亡 (2)用友者霸 (3)用师者王 举例:GOOGLE的用人策略 举例:奈飞的最佳福利 研讨:公司的用人策略 第一篇:招聘效率和招聘分工: 1.招聘效率分析 (请提供招聘数据) 与学员共同分析招聘数量、周期、质量、转化率等数据,启发学员思考提升的空间 2.招聘环节中的有效分工 从需求分析到入职的整个招聘流程中,用人经理与招聘人员应该如何有效分工 3、招聘面试流程梳理: (1)校招流程 (2)社招流程 第二篇:招聘标准和人才画像:(探讨本企业的真实岗位:每组1-2个岗位) 1、老师讲解:识人用人的冰山模型并举例,分析冰山下的隐形特质的分层及特征。 冰山模型各个层面的内容,包括技能、知识、经验、行为能力、性格、动机价值观等(会结合前面大家讨论的真实岗位讲解) 2、小组讨论:写出本组学员正在招聘的困难岗位的人才画像中最重要的3项隐形特质(例如:学习能力等) 3、老师讲解:从隐形特质(招聘要求和人才画像)如何转变成显性的行为和结果特征。(工具:能力模型词典)参考:本企业已有的能力模型 4、小组练习:输出本组负责的真实岗位的3项隐形特质的具体行为和结果特征。(采用统一的框架,例如5分制) 5、小组呈现:每组5分钟,老师点评和启发思考,修订。 6、成果张贴在教室空白处,供大家交互学习。 第三篇:专业的面试流程及准备: 1.面试礼仪和面试官的行为规范 面试官应穿着举止得体,态度亲和,面试方式和问题专业有效并且公正 2.阅读和分析简历 3.何为全景招聘 (1)选错人的影响 (2)这个锅我不背 5、面试的旅程(你在面试候选人的同时,TA也在面试你) 如何定义候选人的面试体验? 举例:GOOGLE的面试体验流程 6、创造卓越面试体验六步法 举例:GOOGLE的面试邀约邮件 互动:小组研讨:如何提升面试现场体验? 面试官提升面试体验的3T原则 第四篇:选人用人的“三点应会”: 举例:面试中踩坑的原因? 1、面试过程流程化 (1)面试过程五步骤 (2)如何让面试有一个好的开始 (3)面试官低分的五种表现 (4)真实案例研讨 2、面试时间结构化 (1)GOOGLE的面试时间安排 (2)面试时间结构化的解析 3、面试方法专业化 4、常见面试工具/方法的对比分析与运用 (1)结构化面试 + 案例讲解 +工具包 (2)无领导小组讨论法 + 案例讲解 +工具包 (3)公文筐法 + 案例讲解 +工具包 (4)追问面试树 讲解 5、重点面试法讲解:行为事件访谈法STAR: 举例:如何考察一个候选人的适应能力 (1)漏斗式流程 (2)什么叫完整的行为事件 举例:请举一个事例,说明人的积极主动的心态 (3)假的行为事件 案例:一起做练习 (4)STAR的实际运用:思考如何追问 (5)提问时要注意避免的几个问题 团队合作,你要如何问? 抗压能力,你要如何问? 学习能力,你要如何问? 演练:三人小组演练法(针对真实简历) 第五篇:选人用人的“实战”: 1、设计问题,精准辩识: 设计问题:知道候选人的真实离职原因,你咋问? 设计问题:想识别候选人的学习能力,你咋问? (1)、四种提问方式: 认知类 情境类 行为类 演示类 演练:想考察候选人的内驱力,你咋问? 演练:想要知道真实的离职原因,你咋问? 小组设计:考察软件工程师的主动性? (2)无追问,不真相 (3)某集团公司的审计部经理 (4)面试树的模式 小组三人演练练习分享 2、观察全面、捕捉信息 互动:过往有无通过捕捉信息识别候选人的经历? (1)自然观察法 (2)情境观察法 (3)微表情法 3、识别谎言、去伪存真 (1)假、大、空 (2)识别谎言的五种方法 观察法 恐吓法 举证法 细节法 关联法 三人演练法:根据真实简历进行面试和测谎 4、交流所想、捕获芳心 (1)工资、奖金、荣誉、股权、高薪等的区别 (2)全面薪酬:外部薪酬+内在薪酬 (3)企业付薪理念 (4)面试官谈薪的三个铺垫 (5)薪酬沟通的四个方法 (6)合理降薪四步法 第六篇:考核及认证:(第二天下午) 笔试:30分钟 讲解:面试官评估表和面试官认证规则 20分钟 介绍《面试官评估表》的内容,以及面试官的认证和管理方法和最佳实践 实战演练 120分钟 举例:学员中选取16位面试官,每2人为一组,共8组,进行2对1的面试: 1.面试对象:应聘者可以安排内部比较年轻的员工(被面试者可以重复),或者是本次参加培训的学员;每组安排1位被面试者 2.每场2对1的面试演练,以被面试者的真实岗位进行面试,面试时间20分钟 3.每场面试,讲师或资深HR使用《面试官评估表》,观察和记录面试官的表现,在面试后进行评估和辅导,点评和辅导时间10分钟 8组整体演练时间:30分钟*8组,加上准备时间,约为2-3小时 结束:课程总结分享 【专家介绍】 李文莉 业务型人力资源管理实战导师 曾任:美资企业百胜中国(KFC母公司世界500强)高管 曾任:卓越教育集团(03978.HK) 人力资源高级总监 《因人成事-非人力资源的人力资源管理》版权课程拥有者 《砾金之光-基层管理者能力提升训练》《因人成事-非人力资源的人力资源管理》版权课程拥有者 北京彼得·德鲁克管理学院认证导师(全国仅20位) NLP教练技术认证导师、心理咨询师 注册人力资源管理师 阿里巴巴特聘讲师 中央财经大学、上海交大、复旦大学、中南财经大学、武汉大学常年特聘管理领导力讲师 【个人简介】 李老师是资深顾问式培训专家,深耕彼得・德鲁克管理体系,获中国唯一官方认证讲师资格。拥有 20 年企业管理实战经验,在世界 500 强百胜中国任职时,助力公司规模扩张,通过系列举措推动企业发展,凭创新项目荣获百胜中国最高殊荣 - “造钟人奖”。 作为管理咨询专家顾问,他为珠宝、新能源等数十家知名企业提供人才培育与战略管理咨询,成效显著。同时,作为大型集团课程讲师与人效提升培训专家,自主研发的人效提升双螺旋 3V 模型在多家名企成功落地。 李老师课程定制化程度高,客户满意度高,连续四年被阿里巴巴相关大区返聘。已为 700 家企业、超 6 万中高管提供超 5000
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月27-28日 深圳
课程对象:企业中层管理者、人力资源专业人士、部门负责人、公司管理层
课程费用:4380元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等)
【课程背景】
随着互联网时代的发展,各种招聘渠道的涌现,人们获得工作机会的渠道泛网络化、便捷化、即时化,虽然各种渠道越来越多,但是各行各业都明显感觉合适的人越来越难找,并没有因为渠道的增多而减少用人的压力。
本课程是帮助业务主管树立正确的招聘理念,激发他们正确的参与招聘,系统地了解和提升招聘面试的流程和方法,从而在招聘面试过程中更好地胜任自己的角色。通过学习本课程,能够厘清一线主管在招聘中的角色和职责,能够从实际工作出发,为待招岗位设立用人标准,能够根据用人标准,确定面试重点,设计面试问题,并能够掌握面试中的提问,倾听,观察,追问技巧,学会综合考量各种因素,做出正确的用人决定。
【课程收益】
一、识别人员的招聘最优模式
二、掌握素质模型的知识及实际应用
三、优化面试流程和面试方法,提高各级管理人员识人能力
四、掌握情境行为面试五步法的工具等
五、掌握卓越面试体验六步法工具等
【课程特色】
风格很犀利、案例接地气、问题很实际、方法好落地
【课程方式】
讲授+案例、情景演练+角色扮演
【课程纲要】
回顾:过往招聘中踩过什么坑,通过本课程解决什么问题?
导入篇:
1、选人VS育人
2、选人的原则是什么
3、选人用人三境界:
(1)用徒者亡
(2)用友者霸
(3)用师者王
举例:GOOGLE的用人策略
举例:奈飞的最佳福利
研讨:公司的用人策略
第一篇:招聘效率和招聘分工:
1.招聘效率分析 (请提供招聘数据)
与学员共同分析招聘数量、周期、质量、转化率等数据,启发学员思考提升的空间
2.招聘环节中的有效分工
从需求分析到入职的整个招聘流程中,用人经理与招聘人员应该如何有效分工
3、招聘面试流程梳理:
(1)校招流程
(2)社招流程
第二篇:招聘标准和人才画像:(探讨本企业的真实岗位:每组1-2个岗位)
1、老师讲解:识人用人的冰山模型并举例,分析冰山下的隐形特质的分层及特征。
冰山模型各个层面的内容,包括技能、知识、经验、行为能力、性格、动机价值观等(会结合前面大家讨论的真实岗位讲解)
2、小组讨论:写出本组学员正在招聘的困难岗位的人才画像中最重要的3项隐形特质(例如:学习能力等)
3、老师讲解:从隐形特质(招聘要求和人才画像)如何转变成显性的行为和结果特征。(工具:能力模型词典)参考:本企业已有的能力模型
4、小组练习:输出本组负责的真实岗位的3项隐形特质的具体行为和结果特征。(采用统一的框架,例如5分制)
5、小组呈现:每组5分钟,老师点评和启发思考,修订。
6、成果张贴在教室空白处,供大家交互学习。
第三篇:专业的面试流程及准备:
1.面试礼仪和面试官的行为规范
面试官应穿着举止得体,态度亲和,面试方式和问题专业有效并且公正
2.阅读和分析简历
3.何为全景招聘
(1)选错人的影响
(2)这个锅我不背
5、面试的旅程(你在面试候选人的同时,TA也在面试你)
如何定义候选人的面试体验?
举例:GOOGLE的面试体验流程
6、创造卓越面试体验六步法
举例:GOOGLE的面试邀约邮件
互动:小组研讨:如何提升面试现场体验?
面试官提升面试体验的3T原则
第四篇:选人用人的“三点应会”:
举例:面试中踩坑的原因?
1、面试过程流程化
(1)面试过程五步骤
(2)如何让面试有一个好的开始
(3)面试官低分的五种表现
(4)真实案例研讨
2、面试时间结构化
(1)GOOGLE的面试时间安排
(2)面试时间结构化的解析
3、面试方法专业化
4、常见面试工具/方法的对比分析与运用
(1)结构化面试 + 案例讲解 +工具包
(2)无领导小组讨论法 + 案例讲解 +工具包
(3)公文筐法 + 案例讲解 +工具包
(4)追问面试树 讲解
5、重点面试法讲解:行为事件访谈法STAR:
举例:如何考察一个候选人的适应能力
(1)漏斗式流程
(2)什么叫完整的行为事件
举例:请举一个事例,说明人的积极主动的心态
(3)假的行为事件
案例:一起做练习
(4)STAR的实际运用:思考如何追问
(5)提问时要注意避免的几个问题
团队合作,你要如何问?
抗压能力,你要如何问?
学习能力,你要如何问?
演练:三人小组演练法(针对真实简历)
第五篇:选人用人的“实战”:
1、设计问题,精准辩识:
设计问题:知道候选人的真实离职原因,你咋问?
设计问题:想识别候选人的学习能力,你咋问?
(1)、四种提问方式:
认知类
情境类
行为类
演示类
演练:想考察候选人的内驱力,你咋问?
演练:想要知道真实的离职原因,你咋问?
小组设计:考察软件工程师的主动性?
(2)无追问,不真相
(3)某集团公司的审计部经理
(4)面试树的模式
小组三人演练练习分享
2、观察全面、捕捉信息
互动:过往有无通过捕捉信息识别候选人的经历?
(1)自然观察法
(2)情境观察法
(3)微表情法
3、识别谎言、去伪存真
(1)假、大、空
(2)识别谎言的五种方法
观察法
恐吓法
举证法
细节法
关联法
三人演练法:根据真实简历进行面试和测谎
4、交流所想、捕获芳心
(1)工资、奖金、荣誉、股权、高薪等的区别
(2)全面薪酬:外部薪酬+内在薪酬
(3)企业付薪理念
(4)面试官谈薪的三个铺垫
(5)薪酬沟通的四个方法
(6)合理降薪四步法
第六篇:考核及认证:(第二天下午)
笔试:30分钟
讲解:面试官评估表和面试官认证规则 20分钟
介绍《面试官评估表》的内容,以及面试官的认证和管理方法和最佳实践
实战演练 120分钟
举例:学员中选取16位面试官,每2人为一组,共8组,进行2对1的面试:
1.面试对象:应聘者可以安排内部比较年轻的员工(被面试者可以重复),或者是本次参加培训的学员;每组安排1位被面试者
2.每场2对1的面试演练,以被面试者的真实岗位进行面试,面试时间20分钟
3.每场面试,讲师或资深HR使用《面试官评估表》,观察和记录面试官的表现,在面试后进行评估和辅导,点评和辅导时间10分钟
8组整体演练时间:30分钟*8组,加上准备时间,约为2-3小时
结束:课程总结分享
【专家介绍】
李文莉 业务型人力资源管理实战导师
曾任:美资企业百胜中国(KFC母公司世界500强)高管
曾任:卓越教育集团(03978.HK) 人力资源高级总监
《因人成事-非人力资源的人力资源管理》版权课程拥有者
《砾金之光-基层管理者能力提升训练》《因人成事-非人力资源的人力资源管理》版权课程拥有者
北京彼得·德鲁克管理学院认证导师(全国仅20位)
NLP教练技术认证导师、心理咨询师
注册人力资源管理师
阿里巴巴特聘讲师
中央财经大学、上海交大、复旦大学、中南财经大学、武汉大学常年特聘管理领导力讲师
【个人简介】
李老师是资深顾问式培训专家,深耕彼得・德鲁克管理体系,获中国唯一官方认证讲师资格。拥有 20 年企业管理实战经验,在世界 500 强百胜中国任职时,助力公司规模扩张,通过系列举措推动企业发展,凭创新项目荣获百胜中国最高殊荣 – “造钟人奖”。
作为管理咨询专家顾问,他为珠宝、新能源等数十家知名企业提供人才培育与战略管理咨询,成效显著。同时,作为大型集团课程讲师与人效提升培训专家,自主研发的人效提升双螺旋 3V 模型在多家名企成功落地。
李老师课程定制化程度高,客户满意度高,连续四年被阿里巴巴相关大区返聘。已为 700 家企业、超 6 万中高管提供超 5000 小时线下培训或咨询服务,培训累计超 1000 场,多家知名企业返聘,是备受业界认可的实战派导师。
【实战经验】
新企业文化(HWWT2群策群力)落地——培养核心管理人才600+
李老师曾带领团队完成世界500企业百胜中国新企业文化(HWWT2群策群力)在广东市场的落地,带领团队年招聘以“餐厅见习助理”为主的新员工超过 1000 人。从原有的招聘模式中跳出来思考,创立的“绿色通道计划”推动了餐厅应届生的转化和YUM 品牌形象的打造,针对职能高潜质人员推出 Mentor 计划,通过跨功能的导师启发式辅导,优化教练模式,推动核心人才快速成长培养核心管理人才五年累计600人。李老师获得百胜中国最高殊荣:造钟人奖!
某超大型汽车集团《德鲁克管理-MTP系统训练》——连续4年开营5期,满意度98%,持续返聘
李老师通过3个月:6天课程+课后作业+线上读书分享会+结营汇报的方式,帮助新任管理者从知到行,完成从专业人士到管理人员的华丽转身。本训练营连续四年共开营5期(持续被返聘),受到企业组织方和参训学生的一致好评。学员满意度达到98%,被该汽车集团公司的培训部门誉为近年来参训率和准时率双高的一次。
人才领导力培育——选拔培养40中层管理者,产值提升30%
为珠宝TOP1企业进行中坚人才领导力培育方案,6个月内助力企业选拔和培养10名优秀副经理级、30名主任级关键人才;为知名新能源企业提供的战略和管理体系咨询,建立2套战略、流程体系,助力企业产值在原有基础上提升30%。
人效提升双螺旋 3V 模型研发、落地实践——知名企业TCL、保利地产、广汽本田、阿里巴巴国际站等多次返聘
李老师拥有 20 年外企实战及民企落地经验,借鉴并融合全球双标杆龙头的人力资源体系精华,通过全国餐厅协作中心等模式,持续优化组织层级,进行组织瘦身,打造职级体系和全面激励机制,推动人员稳定留存与成长,实现持续的顾客满意和业绩增长。在企业不断壮大的同时,人效不降反升。基于这些经验,李老师自主研发了一套人效提升双螺旋 3V 模型。该模型已在多家知名企业落地实践,包括 TCL、保利地产、广汽本田、阿里巴巴国际站、希扬图书等。李老师为这些企业授课,并凭借专业能力获得多次返聘。
【主讲课程】
《HRBP-赋能业务助力组织》(1-6天版)
《知人识心-金牌面试官》-管理者版本
《知人识心-金牌面试官》-人力资源版本
《知人识心-金牌校招面试官》-返聘 8期
《目标管理及计划达成》
《绩效过程辅导及面谈技术》
《从绩效管理到业务成功》-返聘9期
《人才盘点及供应链建设》
《突围00后——柔性管理新生代员工》-返聘9期
《卓越团队—高执行力团队建设》
《卓越团队—高凝聚力团队建设》
《成人达己——传帮带教练技术实务》-返聘8期
《组织精进——高效跨部门冲突与协作》
《VUCA时代下的组织能力提升》-杨三角
《企业降本提效的全局构建及实战》
《非人力资源的人力资源管理》-返聘 11 期
《用精益人力资源管理降低企业人力成本》
《VUCA 时代下的组织能力提升》-杨三角
时间
三月 27 (星期五) - 28 (星期六)
地点
深圳
价格
4380
273月全天28从机会点到商业变现:IPD原理与设计精要(全天) 上海 价格: 7980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月27-28日,上海 课程对象:董事长/总经理、副总经理、事业部总/副总、流程体系办/IPD体系建设的参与者、各级研发管理者(产品总监、项目总监、产品经理、项目经理等)、PMO办公室等 课程费用:¥7980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 很多企业的产品研发都面临着类似的问题和困惑——研发闭门造车,市场需求不准确,规划的新产品与实际开发的产品匹配度低,或推到市场后竞争力不强。 知识和技术积累主要依赖员工个人,研发资源不足,产品缺乏市场导向和竞争力,面对激烈的市场竞争如何提升产品研发效率等等问题!其实,在引入IPD体系之前,华为也面临着同样的问题。 随着华为公司的产品成功越来越受到关注,也越来越多的企业关注华为所采用的产品研发管理体系——集成产品开发(IPD Integrated Product Development)。IPD体系作为一套先进、成熟的研发管理思想、模式和方法。在全球范围内,众多成功企业(如三星、飞利浦等等)都采用了类似的管理体系,并有效的提升了产品创新及研发能力。在华为,更是得到了完美的落地和升华。 在华为之后,越来越多的中国企业开始了解并相继实施了IPD体系,行业涉及电子、通信、软件、自动化、集成电路、机电设备、材料、食品、日化等,尽管这些企业规模大小不一、行业领域各异,但多数均在不同程度上取得了良好的收效。 【课程纲要】 一、产品创新型企业的治理模式的最佳实践 本单元学习目标:了解IPD的本质,及如何解决公司典型问题 1.华为的IPD体系简介 2.企业存在典型的研发问题及应对措施 3.沙盘研讨:贵公司的经营主价值流是什么? 4.研发管理体系的水平等级划分及演进 5.测试:贵司的研发体系等级 二、IPD的核心思想及整体框架 本单元学习目标:理解IPD的精髓,对研发管理全面、系统思考及把握 1.IPD的八大核心思想 1.1 产品开发是投资行为 1.2 基于市场的创新 1.3 基于平台的异步开发模式和重用策略 1.4 技术开发与产品开发分离 1.5 跨部门协同 1.6 结构化的并行开发流程 1.7 产品线与能力线并重 1.8 职业化人才梯队建设 2.IPD实施给企业带来的典型好处 三、做正确的事情:市场洞察和产品规划 本单元学习目标:掌握市场洞察的思路及方法;掌握市场洞察和产品规划的最佳实践。学习如何从原始需求(VOC)到市场需求,从市场需求到产品需求的转化; 1.市场洞察的最佳实践:两个团队一套流程 2.市场进攻计划阶段一: 组建市场进攻团队 (Market Attack Plan)和计划 2.1咨询案例分析:从 3 千万到 1 亿五千万的产品是如何诞生的 2.2确定市场进攻团队负责人 2.3组建跨职能团队来制定市场进攻计划 3.市场进攻计划阶段二:市场洞察与分析 3.1细分市场 3.1.1案例分析《intel、AMD、ARM的三国之战》 3.1.2流程、指南、和最佳实践经验 3.2市场洞察之一:看客户 3.2.1流程、指南、和最佳实践经验 3.2.2细分市场客户特征 3.2.3本阶段输出 3.3市场洞察之二:看竞争对手 3.3.1流程、指南、和最佳实践经验 3.3.2确定市场中主要的竞争对手 3.3.3本阶段输出 3.4市场洞察之三:看自己 3.4.1流程、指南、和最佳实践经验 3.4.2确定自己在目标市场产品和服务 3.4.3确定自己关键研发能力 3.4.4本阶段输出 4.市场进攻计划阶段三:产品战需求转化与路标制定 市场进攻计划步骤4.1 评估机会和制定战略 4.1.1 流程、指南、和最佳实践经验 4.1.2 本阶段输出 市场进攻计划步骤4.2 确定客户需求 4.2.1流程、指南、和最佳实践经验 4.2.2主要输出内容 市场进攻计划步骤4.3 确定差异化策略 4.2.3研究主要竞争对手的产品的差异化策略 4.2.4从四个维度思考和分析各种可行的差异化 市场进攻计划步骤4.4 定义产品 4.4.1流程、指南、和最佳实践经验 4.4.2产品线/系列规划要点 4.4.3产品定义步骤 市场进攻计划步骤4.5 定义平台元素 4.5.1流程、指南、和最佳实践经验 4.5.2产品平台案例分析 4.5.3初步确定产品平台的步骤 5.市场进攻计划阶段四:从产品路标计划到开发计划 市场进攻计划步骤5.1 验证市场反应 5.1.1流程、指南、和最佳实践经验 5.1.2评估市场对公司战略和产品的反应 5.1.3制定与战略一致的产品和技术线路图 5.1.4制定风险规避计划 市场进攻计划步骤5.2 制定产品路线图 5.2.1流程、指南、和最佳实践经验 5.2.2产品、平台和技术路线图 5.2.3主要输出内容 市场进攻计划步骤 5.3
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月27-28日,上海
课程对象:董事长/总经理、副总经理、事业部总/副总、流程体系办/IPD体系建设的参与者、各级研发管理者(产品总监、项目总监、产品经理、项目经理等)、PMO办公室等
课程费用:¥7980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
很多企业的产品研发都面临着类似的问题和困惑——研发闭门造车,市场需求不准确,规划的新产品与实际开发的产品匹配度低,或推到市场后竞争力不强。
知识和技术积累主要依赖员工个人,研发资源不足,产品缺乏市场导向和竞争力,面对激烈的市场竞争如何提升产品研发效率等等问题!其实,在引入IPD体系之前,华为也面临着同样的问题。
随着华为公司的产品成功越来越受到关注,也越来越多的企业关注华为所采用的产品研发管理体系——集成产品开发(IPD Integrated Product Development)。IPD体系作为一套先进、成熟的研发管理思想、模式和方法。在全球范围内,众多成功企业(如三星、飞利浦等等)都采用了类似的管理体系,并有效的提升了产品创新及研发能力。在华为,更是得到了完美的落地和升华。
在华为之后,越来越多的中国企业开始了解并相继实施了IPD体系,行业涉及电子、通信、软件、自动化、集成电路、机电设备、材料、食品、日化等,尽管这些企业规模大小不一、行业领域各异,但多数均在不同程度上取得了良好的收效。
【课程纲要】
一、产品创新型企业的治理模式的最佳实践
本单元学习目标:了解IPD的本质,及如何解决公司典型问题
1.华为的IPD体系简介
2.企业存在典型的研发问题及应对措施
3.沙盘研讨:贵公司的经营主价值流是什么?
4.研发管理体系的水平等级划分及演进
5.测试:贵司的研发体系等级
二、IPD的核心思想及整体框架
本单元学习目标:理解IPD的精髓,对研发管理全面、系统思考及把握
1.IPD的八大核心思想
1.1 产品开发是投资行为
1.2 基于市场的创新
1.3 基于平台的异步开发模式和重用策略
1.4 技术开发与产品开发分离
1.5 跨部门协同
1.6 结构化的并行开发流程
1.7 产品线与能力线并重
1.8 职业化人才梯队建设
2.IPD实施给企业带来的典型好处
三、做正确的事情:市场洞察和产品规划
本单元学习目标:掌握市场洞察的思路及方法;掌握市场洞察和产品规划的最佳实践。学习如何从原始需求(VOC)到市场需求,从市场需求到产品需求的转化;
1.市场洞察的最佳实践:两个团队一套流程
2.市场进攻计划阶段一: 组建市场进攻团队 (Market Attack Plan)和计划
2.1咨询案例分析:从 3 千万到 1 亿五千万的产品是如何诞生的
2.2确定市场进攻团队负责人
2.3组建跨职能团队来制定市场进攻计划
3.市场进攻计划阶段二:市场洞察与分析
3.1细分市场
3.1.1案例分析《intel、AMD、ARM的三国之战》
3.1.2流程、指南、和最佳实践经验
3.2市场洞察之一:看客户
3.2.1流程、指南、和最佳实践经验
3.2.2细分市场客户特征
3.2.3本阶段输出
3.3市场洞察之二:看竞争对手
3.3.1流程、指南、和最佳实践经验
3.3.2确定市场中主要的竞争对手
3.3.3本阶段输出
3.4市场洞察之三:看自己
3.4.1流程、指南、和最佳实践经验
3.4.2确定自己在目标市场产品和服务
3.4.3确定自己关键研发能力
3.4.4本阶段输出
4.市场进攻计划阶段三:产品战需求转化与路标制定
市场进攻计划步骤4.1 评估机会和制定战略
4.1.1 流程、指南、和最佳实践经验
4.1.2 本阶段输出
市场进攻计划步骤4.2 确定客户需求
4.2.1流程、指南、和最佳实践经验
4.2.2主要输出内容
市场进攻计划步骤4.3 确定差异化策略
4.2.3研究主要竞争对手的产品的差异化策略
4.2.4从四个维度思考和分析各种可行的差异化
市场进攻计划步骤4.4 定义产品
4.4.1流程、指南、和最佳实践经验
4.4.2产品线/系列规划要点
4.4.3产品定义步骤
市场进攻计划步骤4.5 定义平台元素
4.5.1流程、指南、和最佳实践经验
4.5.2产品平台案例分析
4.5.3初步确定产品平台的步骤
5.市场进攻计划阶段四:从产品路标计划到开发计划
市场进攻计划步骤5.1 验证市场反应
5.1.1流程、指南、和最佳实践经验
5.1.2评估市场对公司战略和产品的反应
5.1.3制定与战略一致的产品和技术线路图
5.1.4制定风险规避计划
市场进攻计划步骤5.2 制定产品路线图
5.2.1流程、指南、和最佳实践经验
5.2.2产品、平台和技术路线图
5.2.3主要输出内容
市场进攻计划步骤 5.3 分析财务
四、正确地做事之一:流程框架——结构化流程
本单元学习目标:掌握制定结构化、可操作的研发流程体系的思路及方法;了解产品开发流程最佳实践。
1.如何用科学的流程保证产品开发的成功
2.如何保证产品的进度——并行的产品开发流程
3.企业研发流程的整体框架
4.为什么你的流程流于形式——产品开发流程为何要分层分级
5.IPD主开发流程的特点
5.1 概念阶段:需求收集与分析及产品概念
5.2 计划阶段:系统设计与规格定义
5.3 开发阶段:模块设计与开发测试
5.4 验证阶段:早期客户验证与认证测试
5.5 发布阶段:产品上市与推广服务
6.产品开发流程结构化的八大问题
7.研讨:企业当前的产品开发流程存在什么问题?如何改进?
8.沙盘演练:流程框架的设计
五、正确地做事之二:机制框架——授权原则与补偿机制
1.项目管理与IPD流程的关系
2.决策机制与授权原则
3.决策评审的组织、原则
3.1 缺乏决策评审的危害与后果,示例
3.2 决策评审点的设置、各技术评审点的内容
3.3 决策评审体系
3.4 决策评审的过程
3.5 决策评审原则
3.6 如何建立高效的决策评审机制
4.如何保证质量:技术评审机制
4.1 缺乏技术评审的危害与后果,示例
4.2 技术评审点的设置、各技术评审点的内容
4.3 三层技术评审体系
4.4 技术评审的过程
4.5 技术评审原则
4.6 如何建立高效的技术评审机制
六、正确地做事之三:文化框架——IPD的文化框架
1.新的客户观:真正以外部客户为中心
2.新的绩效观:强调全流程的绩效,不迁就部门的可控性
3.新的责任观:从对人负责转变为对事负责
4.新的管理观:职能经理从运动员转变为教练员
5.新的协作观:不仅是协作,而是协同工作
七、正确的做事之四——IPD的结构框架
1.职能式组织结构的优缺点
2.矩阵式组织结构的优缺点
3.案例分析:华为公司矩阵结构运作
4.产品开发组织结构的多种形式
4.1 职能制产品开发组织的优缺点
示例:1988-1995华为公司的职能制组织结构
4.2 矩阵制产品开发组织的优缺点
示例:华为公司是如何由轻矩阵过渡到重度矩阵组织结构
5.产品开发组织常见问题及解决方案——如何打破部门墙
5.1 不真正关注客户需求(“我们按照市场部提出的要求开发产品”)
5.2 各自为政,“各人自扫门前雪”(“你们的事情,而不是我们的事情…”)
5.3 签字审批手续繁杂,没完没了地转来转去,造成机构臃肿
5.4 决策缓慢,或者决策不当(踢皮球,嗓门或权力大的人进行决策)
5.5 协调沟通困难,各执己见(每个部门都认为自己是正确的)
5.6 关注所谓的部门利益,而不是公司产品的整体表现
6.如何建立高效的跨部门团队
6.1 项目团队与职能部门之间的关系
6.2 项目团队中的角色、职责是什么
7.IPD对项目经理的5大技能要求
8.如何培养项目经理6种方法
9.不同企业如何建立适合IPD运作的组织平台
9.1 如何从职能制结构转变为适合IPD运作的矩阵结构
9.2 如何从项目式结构转变为适合IPD运作的矩阵结构
9.3 如何搭建产品线组织
10.沙盘演练:研发的组织架构研讨
八、案例分享:如何在企业中推行和实施IPD体系
【专家介绍】
张翱翔 先生
中国产品创新与研发管理领域的先行者
国内落地式咨询第一人
IPD体系构建与流程管理专家
香港李锦记特聘顾问
招商银行特聘智库专家
美的、日立、浪潮等多家500强企业特聘顾问
上海交通大学安泰经管学院特聘专家
上海交通大学MBA,工学、管理学双学位
职业履历
张翱翔老师是中国产品创新与研发管理领域的先行者,近百家企业指定特聘顾问,是国内最具影响力的、以落地著称的研发管理实战专家,精通IPD体系构建与优化、产品战略与规划、产品需求管理、产品创新、研发项目管理、研发人力资源等国际先进管理体系和方法,擅长站在企业经营者的角度,准确把握企业痛点,提供端到端、全流程的可落地的解决方案。
张老师拥有近二十年产品管理及研发管理实战经验,曾服务于华为公司,先后担任开发工程师、研发项目经理、产品总监、研发总监等职位,亲历华为快速成长和扩张至十余万人的管理及流程变革,并负责具体流程落地和推行工作,对整个管理变革项目的成功起到了至关重要的作用。
张老师已经成功为美的集团、日立电梯、浪潮集团、迈瑞医疗、香港李锦记、中兴通讯、海信集团、星网锐捷、京信通信、思念食品、信立泰药业、宇通客车等数百家行业龙头企业主持了产品战略与规划(市场进攻MAP)、研发管理IPD、产品管理、研发人力资源等咨询与培训项目的建设和落地,帮助企业培养了众多具有前瞻性管理思维的核心人才,数十位企业董事长亲自手写感谢信和推荐信,以示对张老师的感谢和高度认可。
擅长咨询领域
IPD (集成产品开发)体系构建与优化
产品战略与产品规划(市场进攻MAP)
产品创新、产品需求管理
研发项目管理
产品平台及技术开发管理
研发人力资源管理
研发核心人才培养
培训客户(部分)
张翱翔老师为通讯、电子、计算机、软件、汽车、机械、家电、电器、食品、保健品、医疗、医药、化工、新能源等二十多个行业,3000多家企业提供了培训服务,如:GE、西门子(中国)、珠海光联、新大陆集团、星网锐捷、海格通信、美的集团、海信集团、中国中车、五菱汽车、宇通客车、香港李锦记(无限极)、养生堂、思念食品、迈瑞医疗、达安基因、凯普生物、南京基蛋、南格尔生物、南玻集团、上海电气、新宙邦等等。
客户评价摘录
香港李锦记(无限极)唐总:
非常感谢张老师在项目中的付出和对项目的贡献,有您在项目变得不一样,有您参与的部分我们信心充足、成果更显著、进展更顺利,而且别人啃不动的硬骨头您总是能一马平川踏过去,您的敬业和专业打动我们,让我们信任、让我们放心,所以非常非常感谢您!
燕京啤酒研发负责人秦主任:
“张老师针对快消品的特点,针对性的构建了适用于我们快消啤酒饮料的IPD,让研发成为公司行为,根据市场需求进行产品研发,形成了跨部门的产品开发团队,能够快速响应市场需求!”
松井新材料董事长兼CEO凌总:
“没有张老师辅导,没有IPD,我们就不可能成为苹果的供应商!”
欧帝尔董事长兼CEO赵总:
“非常感谢你们,IPD的实施给公司带来很大变化,现在经济很差,反而凸显IPD的作用,公司可以顺利转型,IPD起到决定性作用!”
时间
三月 27 (星期五) - 28 (星期六)
地点
上海
价格
7980
273月全天28市场洞察的最佳实践和方法论-从机会点挖掘到爆款定义(全天) 深圳 价格: 7980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月27-28日,深圳 课程对象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO(项目管理办公室)成员、市场总监、技术支持总监等。 课程费用: ¥7980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 本次课程不追求不要追求过于复杂的流程和方法,因为复杂的流程和方法难以推广,本次课程以华为从需求到规划的最佳实践: 1.如何依据公司战略生成产品战略? 2.如何以市场需求进行产品创新? 3.如何抓住真正的市场需求 4.如何进行高效的产品线规划?以及如何开发出爆款产品? 5.如何解决频繁进入新的市场,但缺乏一个系统的方法来分析市场和规划产品; 6.解决缺少模板和方法,市场/研发人员在产品规划中难以有效承担其职责; 7.规划的新产品与实际开发的产品匹配度低,或推到市场后竞争力不强。 【课程纲要】 第一单元:从华为公司产品规划案例解读企业如何制定产品战略和产品规划 1.案例讨论:华为公司的产品规划如何做到精准制导的? 2.华为需求到规划的框架 3.产品规划团队的组成以及职责 4.演练:我司产品规划如何做? 5.某公司产品规划实例 第二单元:如何抓住真正的市场需求 1.市场需求管理的问题 2.市场需求管理的主体 市场/销售/营销 市场/研发/销售 需求管理的责任主体 鼓励研发人员进入市场体系 3.端到端的需求管理流程 需求管理的概念 需求管理的重要性 需求的3个层次 需求的3种分布 需求管理3各方面的工作 端到端的需求管理流程框架 4.需求的探索收集 需求探索收集的渠道 需求探索收集的方式 需求探索收集的人员 需求探索收集的注意事项 需求探索收集的提交及输出 统一的需求管理IT平台 需求探索收集输出文件的要素 5.原始需求的分析 产品需求分析的误区 产品需求分析的方法 需求分析的判断要素 需求分析的常用方法(解释/过滤/分类/排序/证实/市场调研) 产品生命周期客户需求的全面分析 需求分析的输出 客户需求描述的$APPEALS模型 关键差异性客户需求 需求信息的及时处理和定期总结 6.需求的规划分配 产品需求分配的7种途径 长期需求比例的重要性 7.需求管理的注意事项 跨部门的需求管理 承担需求管理特定的部门或者岗位 工作向相关职能部门转化及绩效考核 规划团队和需求团队可以合并或者兼职 当面沟通和确认的必需性 需求管理的质量控制 第三单元 如何以市场需求进行精准制导的产品线规划和产品规划 1.华为整体规划框架 2.规划步骤1:规划组建市场进攻团队 (Market Attack Plan)和计划 咨询案例分析:从3千万到1.5亿的产品是如何诞生的 确定市场进攻团队负责人 组建跨职能团队来制定市场进攻计划 为团队制定一个明确的项目章程 确定被分析的市场、财务限制、运营和战略的考量、以及项目时间表 在项目计划上达成一致 3.规划步骤2:市场洞察与分析 市场进攻计划步骤1:市场进攻计划定义并描述市场 案例分析:兆信董事长缘何自杀 流程、指南、和最佳实践经验 定义市场 分析行业的趋势和市场关键驱动因素 本阶段输出 案例分析:春江水暖鸭先知 案例分析:雷军是如何抓住换机红利,做小米的? 市场进攻计划步骤2:细分市场 案例分析《intel、AMD、ARM的三国之战》 流程、指南、和最佳实践经验 初步研究各细分市场的客户的特性 制定细分市场的规模/增长矩阵图 主要输出内容 市场进攻计划步骤3:市场洞察 市场洞察之一:看客户 流程、指南、和最佳实践经验 细分市场客户特征 细分市场规模、增长和利润 本阶段输出 市场洞察之二:看竞争对手 流程、指南、和最佳实践经验 确定市场中主要的竞争对手 研究各竞争对手的财务状况 研究各竞争对手的产品和竞争策略 研究各竞争对手在价值链上各环节的能力 本阶段输出 市场洞察之三:看自己 流程、指南、和最佳实践经验 确定自己在目标市场产品和服务 确定自己关键研发能力 确定自己吸引力和竞争力 本阶段输出 案例:如何运用互联网思维开发辣条 4.规划步骤4:产品战略与路标制定 市场进攻计划步骤4.1 评估机会和制定战略 流程、指南、和最佳实践经验 本阶段输出 市场进攻计划步骤4.2 确定客户需求 流程、指南、和最佳实践经验 主要输出内容 市场进攻计划步骤4.3 确定差异化策略 研究主要竞争对手的产品的差异化策略 从四个维度思考和分析各种可行的差异化 从差异化的速度和可持续性两个方面分析各种可行的差异化的优劣势 市场进攻计划步骤4.4 定义产品 流程、指南、和最佳实践经验 产品线/系列规划要点 完善产品描述并制定产品综述 产品定义步骤 主要输出内容 市场进攻计划步骤4.5 定义平台元素 流程、指南、和最佳实践经验 产品平台案例分析 初步确定产品平台的步骤 主要输出内容 5.规划步骤5:从产品路标计划到开发计划 市场进攻计划步骤5.1 验证市场反应 流程、指南、和最佳实践经验 评估市场对公司战略和产品的反应 制定与战略一致的产品和技术线路图 确定战略执行所需的价值链计划 确定成功执行战略所需的资源 制定风险规避计划 输出 市场进攻计划步骤 5.2 制定产品路线图 流程、指南、和最佳实践经验 产品、平台和技术路线图 主要输出内容 市场进攻计划步骤 5.3 分析财务 【专家介绍】 张翱翔 先生 产品创新与研发管理权威专家 IPD体系构建与流程管理专家 著名PMP项目管理专家 美国PMI、PDMA会员 香港李锦记特聘顾问 招商银行特聘智库专家 上海交通大学安泰经管学院特聘专家 上海交通大学MBA,工学、管理学双学位 职业履历 张翱翔老师是产品创新及研发管理领域的权威专家,拥有十六年产品管理及研发管理实战经验,主持了数百家企业的产品战略与规划、IPD体系变革、产品创新、研发项目管理、研发人力资源等管理体系的咨询与培训实施,开设公开课及企业内训数百场,培训学员数万人次,帮助企业培养了众多具有前瞻性管理思维的核心人才,深受学员信赖与客户好评,企业返聘率达100%。 张翱翔老师曾服务于华为公司,先后担任开发工程师、研发项目经理、产品经理、研发质量总监、产品总监等职位,亲历华为快速成长和扩张至十余万人的管理及流程变革,为华为IPD体系的构建做出了巨大贡献。 作为华为少数金牌PDT经理,张老师带领成功项目数百个,并带领过超过3000人的跨国籍跨区域跨地区项目团队,具有丰富的跨国团队及国内大型项目管理经验。其所带领项目WCDMA ——SUNDAY技术平台BEFV5,在质量上彻底打败爱立信、思科、朗讯等西方公司,并荣获华为当年最佳质量奖;并于2007年带领华为跨部门质量团队通过英国电信巨人BT公司的质量认证(被称为最严厉的质量认证),并进入BT公司质量短名单,从而撬开西方发达国家的市场。 授课风格 张老师授课幽默风趣、朴实、接地气,没有天花乱坠的夸夸其谈,都是实战经验的分享与传授;擅长将国内外先进的管理知识、方法论与实际操作相结合,案例分析深入浅出,专业知识储备丰富,能够轻松把脉企业所遇到的问题并提出解决方法,被学员誉为研发管理领域最实战的专家。 擅长领域 IPD (集成产品开发)体系构建与优化、产品战略与产品规划、产品创新、产品需求管理、研发项目管理、研发核心人才培养、产品平台及技术开发管理、研发人力资源管理等。 核心课程 独家精品课程: 《基于市场进攻计划MAP的产品战略与路标规划》 《硅谷产品创新方法与最佳实践沙盘演练》 《在产品开发过程中构建成本优势--研发财务分析与成本管理》 《OKR还是KPI?--研发绩效管理与激励机制实战沙盘演练》 其它核心课程: 《IPD (集成产品开发)原理与设计精要》 《高效的研发项目管理实战沙盘演练》 《研发质量管理--在产品开发过程中构建质量优势》 《从技术走向管理的五项修炼》 《项目经理的能力提升--跨部门团队的建设、激励与沟通》 《产品需求分析与需求管理》 《成功的产品经理》 《研发人员沟通实务》 《高效研发团队建设与管理》 《研发多项目管理》 咨询及培训客户 通讯、电子: GE、西门子(中国)、中兴通讯、德赛集团(含各子公司)、广州海格、京信通信、佳讯飞鸿、二十九所、山东新北洋、深圳通创、长飞光纤、VIVO、东方通信、TCL通信、小辣椒、酷派、传音控股、硕诺、广州日滨、奔图电子、雷柏科技、武汉凡谷、东进、共进电子、中科院、同兴达、昂纳科技、珠海光联、广和通、英蓓特、南海科日、创自技术、拓邦股份、麦克韦尔、风华高新科技、豪恩声学、广电运通、全志科技、森威尔、和宏股份、文鼎创、新开普、联动科技、莫氏连接器、欧普照明等 计算机、软件: 新大陆识别、锐捷网络、升腾资讯、深信服、天波、御银科技、星网视易、海湾、北京东土、浪潮、宏电技术、车友互联、长亮科技、扬智科技、天用唯勤、金星机电等 汽车、机械: 东风汽车、柳州五菱、长安汽车、猎豹汽车、吉利汽车、宇通客车、泛亚汽车、中车时代、比亚迪、三一重工、柳州重工、陕西重型汽车、沈鼓测控、泰坦新动力、杭可精密、大族激光、新嘉拓自动化、国技仪器、万讯自控、德航智能、轴心自控、华德、吉阳自动化、中集集团、江苏润源等 家电、电器: 美的集团、格力电器、海信集团、创维集团、康佳集团、海尔、TCL集团、新宝电器、奥马冰箱、安吉尔集团、松下•万宝、老板家电、奥克斯空调、良信电器、华美骏达、万和新电气、科沃斯等 食品、保健品: 香港李锦记(无限极)、养生堂&农夫山泉、太阳神、益海嘉里、思念食品、千味央厨、燕京啤酒、完美(中国)等 医疗、医药: 迈瑞医疗、万孚生物、达安基因、凯普生物、南京基蛋、南格尔生物、康尚生物、兰度生物、康伦生物、帝迈生物、美康生物、是源医学、安健科技、上海复星长征医学、驼人医疗、理邦精密、巨鼎医疗、康缘药业等 化工、新能源: 松井新材料、南玻集团、上海市环境设计院、新宙邦、钜威动力、鹏辉新能源、欣旺达、厦门钨业、中国风电集团、明阳风电、上海电气风电集团等 其它行业: 京东商城、创客工场、通产丽星、德彩光电、科锐光电、国电南瑞、海兴电力、国立智能、优特电力、瓦特电力、华立科技、中铁电化、泰豪、精伦电气、龙电电气、森源电气、大地和、蒙发利、联友家具、安踏体育、好女人、招商银行等 客户评价摘录 香港李锦记(无限极)唐总: 非常感谢张老师在项目中的付出和对项目的贡献,有您在项目变得不一样,有您参与的部分我们信心充足、成果更显著、进展更顺利,而且别人啃不动的硬骨头您总是能一马平川踏过去,您的敬业和专业打动我们,让我们信任、让我们放心,所以非常非常感谢您! 欧帝尔赵总: 过去两天的培训,对我这样专做产品研发的人来说,确实收获很多,对产品选择与开发的侧重取舍帮助很大,也对成本这一块的理解提升到不一样的层面,非常感谢张老师! 苏泊尔研发部部长: 这次的课程非常好,干货特别多,同事们普遍反馈特别有感触,我们未来还有很多问题需要向张老师请教。 上海电气研发部经理: 培训的内容起到了很大的作用,让在场的技术骨干了解外面一流的企业是怎么做的,也看到了我们自己的问题所在。 星网锐捷研发部经理: 过去两天的培训,对我这样专做产品研发的来说,确实收获很多,对产品选择与开发的侧重取舍帮助很大,也对成本这一块的理解提升到不一样的层面,非常感谢张老师! 三一集团副总裁贺东东: 严谨,幽默,富有逻辑性,实用性强。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月27-28日,深圳
课程对象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO(项目管理办公室)成员、市场总监、技术支持总监等。
课程费用: ¥7980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
本次课程不追求不要追求过于复杂的流程和方法,因为复杂的流程和方法难以推广,本次课程以华为从需求到规划的最佳实践:
1.如何依据公司战略生成产品战略?
2.如何以市场需求进行产品创新?
3.如何抓住真正的市场需求
4.如何进行高效的产品线规划?以及如何开发出爆款产品?
5.如何解决频繁进入新的市场,但缺乏一个系统的方法来分析市场和规划产品;
6.解决缺少模板和方法,市场/研发人员在产品规划中难以有效承担其职责;
7.规划的新产品与实际开发的产品匹配度低,或推到市场后竞争力不强。
【课程纲要】
第一单元:从华为公司产品规划案例解读企业如何制定产品战略和产品规划
1.案例讨论:华为公司的产品规划如何做到精准制导的?
2.华为需求到规划的框架
3.产品规划团队的组成以及职责
4.演练:我司产品规划如何做?
5.某公司产品规划实例
第二单元:如何抓住真正的市场需求
1.市场需求管理的问题
2.市场需求管理的主体
市场/销售/营销
市场/研发/销售
需求管理的责任主体
鼓励研发人员进入市场体系
3.端到端的需求管理流程
需求管理的概念
需求管理的重要性
需求的3个层次
需求的3种分布
需求管理3各方面的工作
端到端的需求管理流程框架
4.需求的探索收集
需求探索收集的渠道
需求探索收集的方式
需求探索收集的人员
需求探索收集的注意事项
需求探索收集的提交及输出
统一的需求管理IT平台
需求探索收集输出文件的要素
5.原始需求的分析
产品需求分析的误区
产品需求分析的方法
需求分析的判断要素
需求分析的常用方法(解释/过滤/分类/排序/证实/市场调研)
产品生命周期客户需求的全面分析
需求分析的输出
客户需求描述的$APPEALS模型
关键差异性客户需求
需求信息的及时处理和定期总结
6.需求的规划分配
产品需求分配的7种途径
长期需求比例的重要性
7.需求管理的注意事项
跨部门的需求管理
承担需求管理特定的部门或者岗位
工作向相关职能部门转化及绩效考核
规划团队和需求团队可以合并或者兼职
当面沟通和确认的必需性
需求管理的质量控制
第三单元 如何以市场需求进行精准制导的产品线规划和产品规划
1.华为整体规划框架
2.规划步骤1:规划组建市场进攻团队 (Market Attack Plan)和计划
咨询案例分析:从3千万到1.5亿的产品是如何诞生的
确定市场进攻团队负责人
组建跨职能团队来制定市场进攻计划
为团队制定一个明确的项目章程
确定被分析的市场、财务限制、运营和战略的考量、以及项目时间表
在项目计划上达成一致
3.规划步骤2:市场洞察与分析
市场进攻计划步骤1:市场进攻计划定义并描述市场
案例分析:兆信董事长缘何自杀
流程、指南、和最佳实践经验
定义市场
分析行业的趋势和市场关键驱动因素
本阶段输出
案例分析:春江水暖鸭先知
案例分析:雷军是如何抓住换机红利,做小米的?
市场进攻计划步骤2:细分市场
案例分析《intel、AMD、ARM的三国之战》
流程、指南、和最佳实践经验
初步研究各细分市场的客户的特性
制定细分市场的规模/增长矩阵图
主要输出内容
市场进攻计划步骤3:市场洞察
市场洞察之一:看客户
流程、指南、和最佳实践经验
细分市场客户特征
细分市场规模、增长和利润
本阶段输出
市场洞察之二:看竞争对手
流程、指南、和最佳实践经验
确定市场中主要的竞争对手
研究各竞争对手的财务状况
研究各竞争对手的产品和竞争策略
研究各竞争对手在价值链上各环节的能力
本阶段输出
市场洞察之三:看自己
流程、指南、和最佳实践经验
确定自己在目标市场产品和服务
确定自己关键研发能力
确定自己吸引力和竞争力
本阶段输出
案例:如何运用互联网思维开发辣条
4.规划步骤4:产品战略与路标制定
市场进攻计划步骤4.1 评估机会和制定战略
流程、指南、和最佳实践经验
本阶段输出
市场进攻计划步骤4.2 确定客户需求
流程、指南、和最佳实践经验
主要输出内容
市场进攻计划步骤4.3 确定差异化策略
研究主要竞争对手的产品的差异化策略
从四个维度思考和分析各种可行的差异化
从差异化的速度和可持续性两个方面分析各种可行的差异化的优劣势
市场进攻计划步骤4.4 定义产品
流程、指南、和最佳实践经验
产品线/系列规划要点
完善产品描述并制定产品综述
产品定义步骤
主要输出内容
市场进攻计划步骤4.5 定义平台元素
流程、指南、和最佳实践经验
产品平台案例分析
初步确定产品平台的步骤
主要输出内容
5.规划步骤5:从产品路标计划到开发计划
市场进攻计划步骤5.1 验证市场反应
流程、指南、和最佳实践经验
评估市场对公司战略和产品的反应
制定与战略一致的产品和技术线路图
确定战略执行所需的价值链计划
确定成功执行战略所需的资源
制定风险规避计划
输出
市场进攻计划步骤 5.2 制定产品路线图
流程、指南、和最佳实践经验
产品、平台和技术路线图
主要输出内容
市场进攻计划步骤 5.3 分析财务
【专家介绍】
张翱翔 先生
产品创新与研发管理权威专家
IPD体系构建与流程管理专家
著名PMP项目管理专家
美国PMI、PDMA会员
香港李锦记特聘顾问
招商银行特聘智库专家
上海交通大学安泰经管学院特聘专家
上海交通大学MBA,工学、管理学双学位
职业履历
张翱翔老师是产品创新及研发管理领域的权威专家,拥有十六年产品管理及研发管理实战经验,主持了数百家企业的产品战略与规划、IPD体系变革、产品创新、研发项目管理、研发人力资源等管理体系的咨询与培训实施,开设公开课及企业内训数百场,培训学员数万人次,帮助企业培养了众多具有前瞻性管理思维的核心人才,深受学员信赖与客户好评,企业返聘率达100%。
张翱翔老师曾服务于华为公司,先后担任开发工程师、研发项目经理、产品经理、研发质量总监、产品总监等职位,亲历华为快速成长和扩张至十余万人的管理及流程变革,为华为IPD体系的构建做出了巨大贡献。
作为华为少数金牌PDT经理,张老师带领成功项目数百个,并带领过超过3000人的跨国籍跨区域跨地区项目团队,具有丰富的跨国团队及国内大型项目管理经验。其所带领项目WCDMA ——SUNDAY技术平台BEFV5,在质量上彻底打败爱立信、思科、朗讯等西方公司,并荣获华为当年最佳质量奖;并于2007年带领华为跨部门质量团队通过英国电信巨人BT公司的质量认证(被称为最严厉的质量认证),并进入BT公司质量短名单,从而撬开西方发达国家的市场。
授课风格
张老师授课幽默风趣、朴实、接地气,没有天花乱坠的夸夸其谈,都是实战经验的分享与传授;擅长将国内外先进的管理知识、方法论与实际操作相结合,案例分析深入浅出,专业知识储备丰富,能够轻松把脉企业所遇到的问题并提出解决方法,被学员誉为研发管理领域最实战的专家。
擅长领域
IPD (集成产品开发)体系构建与优化、产品战略与产品规划、产品创新、产品需求管理、研发项目管理、研发核心人才培养、产品平台及技术开发管理、研发人力资源管理等。
核心课程
独家精品课程:
《基于市场进攻计划MAP的产品战略与路标规划》
《硅谷产品创新方法与最佳实践沙盘演练》
《在产品开发过程中构建成本优势–研发财务分析与成本管理》
《OKR还是KPI?–研发绩效管理与激励机制实战沙盘演练》
其它核心课程:
《IPD (集成产品开发)原理与设计精要》
《高效的研发项目管理实战沙盘演练》
《研发质量管理–在产品开发过程中构建质量优势》
《从技术走向管理的五项修炼》
《项目经理的能力提升–跨部门团队的建设、激励与沟通》
《产品需求分析与需求管理》
《成功的产品经理》
《研发人员沟通实务》
《高效研发团队建设与管理》
《研发多项目管理》
咨询及培训客户
通讯、电子:
GE、西门子(中国)、中兴通讯、德赛集团(含各子公司)、广州海格、京信通信、佳讯飞鸿、二十九所、山东新北洋、深圳通创、长飞光纤、VIVO、东方通信、TCL通信、小辣椒、酷派、传音控股、硕诺、广州日滨、奔图电子、雷柏科技、武汉凡谷、东进、共进电子、中科院、同兴达、昂纳科技、珠海光联、广和通、英蓓特、南海科日、创自技术、拓邦股份、麦克韦尔、风华高新科技、豪恩声学、广电运通、全志科技、森威尔、和宏股份、文鼎创、新开普、联动科技、莫氏连接器、欧普照明等
计算机、软件:
新大陆识别、锐捷网络、升腾资讯、深信服、天波、御银科技、星网视易、海湾、北京东土、浪潮、宏电技术、车友互联、长亮科技、扬智科技、天用唯勤、金星机电等
汽车、机械:
东风汽车、柳州五菱、长安汽车、猎豹汽车、吉利汽车、宇通客车、泛亚汽车、中车时代、比亚迪、三一重工、柳州重工、陕西重型汽车、沈鼓测控、泰坦新动力、杭可精密、大族激光、新嘉拓自动化、国技仪器、万讯自控、德航智能、轴心自控、华德、吉阳自动化、中集集团、江苏润源等
家电、电器:
美的集团、格力电器、海信集团、创维集团、康佳集团、海尔、TCL集团、新宝电器、奥马冰箱、安吉尔集团、松下•万宝、老板家电、奥克斯空调、良信电器、华美骏达、万和新电气、科沃斯等
食品、保健品:
香港李锦记(无限极)、养生堂&农夫山泉、太阳神、益海嘉里、思念食品、千味央厨、燕京啤酒、完美(中国)等
医疗、医药:
迈瑞医疗、万孚生物、达安基因、凯普生物、南京基蛋、南格尔生物、康尚生物、兰度生物、康伦生物、帝迈生物、美康生物、是源医学、安健科技、上海复星长征医学、驼人医疗、理邦精密、巨鼎医疗、康缘药业等
化工、新能源:
松井新材料、南玻集团、上海市环境设计院、新宙邦、钜威动力、鹏辉新能源、欣旺达、厦门钨业、中国风电集团、明阳风电、上海电气风电集团等
其它行业:
京东商城、创客工场、通产丽星、德彩光电、科锐光电、国电南瑞、海兴电力、国立智能、优特电力、瓦特电力、华立科技、中铁电化、泰豪、精伦电气、龙电电气、森源电气、大地和、蒙发利、联友家具、安踏体育、好女人、招商银行等
客户评价摘录
香港李锦记(无限极)唐总:
非常感谢张老师在项目中的付出和对项目的贡献,有您在项目变得不一样,有您参与的部分我们信心充足、成果更显著、进展更顺利,而且别人啃不动的硬骨头您总是能一马平川踏过去,您的敬业和专业打动我们,让我们信任、让我们放心,所以非常非常感谢您!
欧帝尔赵总:
过去两天的培训,对我这样专做产品研发的人来说,确实收获很多,对产品选择与开发的侧重取舍帮助很大,也对成本这一块的理解提升到不一样的层面,非常感谢张老师!
苏泊尔研发部部长:
这次的课程非常好,干货特别多,同事们普遍反馈特别有感触,我们未来还有很多问题需要向张老师请教。
上海电气研发部经理:
培训的内容起到了很大的作用,让在场的技术骨干了解外面一流的企业是怎么做的,也看到了我们自己的问题所在。
星网锐捷研发部经理:
过去两天的培训,对我这样专做产品研发的来说,确实收获很多,对产品选择与开发的侧重取舍帮助很大,也对成本这一块的理解提升到不一样的层面,非常感谢张老师!
三一集团副总裁贺东东:
严谨,幽默,富有逻辑性,实用性强。
时间
三月 27 (星期五) - 28 (星期六)
地点
深圳
价格
7980
273月全天30关于举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理与违规经营责任追究高级研讨班的通知(全天) 成都 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月27日至3月30日 成都市 (3月27日全天报到) 课程对象:各单位主管领导、董(监)事办公室、总法律顾问、法律事务部、法务合规部、法务审计部、纪检审计部、审计部、纪检监察部、企业管理部、合同管理部、风险合规部、风险控制部、招标采购部、人力资源部、财务部、行政综合部等相关人员。 课程费用: 1.A类收费:3980元/人(含师资、场地、教材、发票等费用)。 2.B类收费:4980元/人(含师资、证书、场地、教材、发票等费用)。 【课程介绍】 国资委于2025年底发布了《中央企业违规经营投资责任追究实施办法》,并于2026年1月1日正式实施。同时国资委在2025年初发布加强穿透式内控监管的文件,包括数据穿透,业务穿透和责任穿透,责任穿透与违规经营责任追究相互匹配,体现了内控的要求在逐步加强,走深走实。如何响应国资委要求,整合资源,做到穿透式监管和责任穿透? 另一方面国资委发布的《中央企业合规管理办法》为建立健全合规管理体系提供了指引和方向,明确规定内控风险合规法律应融合管控。在实务中,企业内部监督体系还有审计的存在,应要实现法务、合规、内控、风险、审计一体化整合。在国资委大监督体系的方针引领下,如何做出管理融合创新,达到提升监督效率和效果的目的?与此同时《民法典合同编通则部分的解释》已于2023年12月正式实施,该解释针对合同运用管理实践中的众多疑难问题,涉及合同订立、效力、保全、违约责任等多个方面,从而使得法务、合同管理人员的专业化水平要求不断提高。 为了掌握穿透式监管要求,全面深化企业大风控管理,建立健全以风险管理为导向、以合规管理监督为重点的内控体系,提高国有企业审计监督工作水平,提升企业风险防范和管控能力,完善以管资本为主的国有资产监管体制,切实做到依法合规经营,扎实推动国有企业管理效能再上新台阶,支撑保障企业高质量发展。因此,我中心特举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理与违规经营责任追究高级研讨班,望各单位积极组织相关人员参加。 【课程纲要】 一、研讨内容 第一部分 穿透式监管政策解读与实务 1.穿透式监管来源及文件解读; 2.穿透式监管落地前提; 3.数据穿透; 4.业务穿透; 5.责任穿透; 6.穿透式监管落地四步法。 第二部分 穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务 1.风险管控最新要求及政策解读; 2.合规管控与风险管控联动与融合; 3.运用大数据构建企业风险管控落地; 4.基于风险导向下的内控审计合规实务; 5.五位一体化管理体系的实现路径与规划; 6.五位一体化管理体系的具体构建实务; 7.五位一体化管理体系的协同运作机制; 8.大风控管理体系的顶层设计实务。 第三部分 穿透式监管下国有企业合规管理全流程操作实务 1.合规管理组织架构优化:从合规委员会到合规管理员; 2.合规风险三道防线设置:业务及职能部门的合规职责; 3.合规义务及要求入岗位:岗位合规职责清单; 4.合规管理制度体系的组成:如何分类与分级; 5.专项合规管理指南的制作:定位、结构与内容; 6.合规管控流程体系的设计:事前、事中、事后; 7.合规管控措施入流程:流程管控清单; 8.合规管控流程与内控体系的融合:内控流程视角下的合规控制。 第四部分 穿透式监管下国有企业合同管理全流程操作实务 1.《民法典新合同司法解释》:一般规定、合同成立; 2.《民法典新合同司法解释》:合同的订立; 3.《民法典新合同司法解释》:合同的效力; 4.《民法典新合同司法解释》:合同的履行; 5.《民法典新合同司法解释》:合同的保全; 6.《民法典新合同司法解释》:合同的变更和转让; 7.《民法典新合同司法解释》:合同的权利义务终止; 8.《民法典新合同司法解释》:违约责任。 第五部分 2025国有企业违规经营责任追究办法解读及常见问题操作实务 1.投资管理:央国企投资责任追究案例; 2.购销管理:央国企采购责任追究案例分析; 3.工程项目:央国企项目招标违规案例分析; 4.人力资源:央国企重要人事任免案例分析; 5.资金管理:央国企资金管理案例分析; 6.资产处置:央国企资产处置案例分析。 第六部分 案例研讨与实战演练 1.典型行业案例分析+小组讨论+实战演练; 2.现场答疑+经验分享。 【专家介绍】 拟邀请国资委、中国法学会民商法研究会、知名律师事务所合伙人相关专业人员及长期从事法务、合规教学的各大政法大学专家教授;大型国企央企有多年工作实操经验的相关人员。 (授课专家请以实际报到通知为准)
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月27日至3月30日 成都市 (3月27日全天报到)
课程对象:各单位主管领导、董(监)事办公室、总法律顾问、法律事务部、法务合规部、法务审计部、纪检审计部、审计部、纪检监察部、企业管理部、合同管理部、风险合规部、风险控制部、招标采购部、人力资源部、财务部、行政综合部等相关人员。
课程费用:
1.A类收费:3980元/人(含师资、场地、教材、发票等费用)。
2.B类收费:4980元/人(含师资、证书、场地、教材、发票等费用)。
【课程介绍】
国资委于2025年底发布了《中央企业违规经营投资责任追究实施办法》,并于2026年1月1日正式实施。同时国资委在2025年初发布加强穿透式内控监管的文件,包括数据穿透,业务穿透和责任穿透,责任穿透与违规经营责任追究相互匹配,体现了内控的要求在逐步加强,走深走实。如何响应国资委要求,整合资源,做到穿透式监管和责任穿透?
另一方面国资委发布的《中央企业合规管理办法》为建立健全合规管理体系提供了指引和方向,明确规定内控风险合规法律应融合管控。在实务中,企业内部监督体系还有审计的存在,应要实现法务、合规、内控、风险、审计一体化整合。在国资委大监督体系的方针引领下,如何做出管理融合创新,达到提升监督效率和效果的目的?与此同时《民法典合同编通则部分的解释》已于2023年12月正式实施,该解释针对合同运用管理实践中的众多疑难问题,涉及合同订立、效力、保全、违约责任等多个方面,从而使得法务、合同管理人员的专业化水平要求不断提高。
为了掌握穿透式监管要求,全面深化企业大风控管理,建立健全以风险管理为导向、以合规管理监督为重点的内控体系,提高国有企业审计监督工作水平,提升企业风险防范和管控能力,完善以管资本为主的国有资产监管体制,切实做到依法合规经营,扎实推动国有企业管理效能再上新台阶,支撑保障企业高质量发展。因此,我中心特举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理与违规经营责任追究高级研讨班,望各单位积极组织相关人员参加。
【课程纲要】
一、研讨内容
第一部分 穿透式监管政策解读与实务
1.穿透式监管来源及文件解读;
2.穿透式监管落地前提;
3.数据穿透;
4.业务穿透;
5.责任穿透;
6.穿透式监管落地四步法。
第二部分 穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务
1.风险管控最新要求及政策解读;
2.合规管控与风险管控联动与融合;
3.运用大数据构建企业风险管控落地;
4.基于风险导向下的内控审计合规实务;
5.五位一体化管理体系的实现路径与规划;
6.五位一体化管理体系的具体构建实务;
7.五位一体化管理体系的协同运作机制;
8.大风控管理体系的顶层设计实务。
第三部分 穿透式监管下国有企业合规管理全流程操作实务
1.合规管理组织架构优化:从合规委员会到合规管理员;
2.合规风险三道防线设置:业务及职能部门的合规职责;
3.合规义务及要求入岗位:岗位合规职责清单;
4.合规管理制度体系的组成:如何分类与分级;
5.专项合规管理指南的制作:定位、结构与内容;
6.合规管控流程体系的设计:事前、事中、事后;
7.合规管控措施入流程:流程管控清单;
8.合规管控流程与内控体系的融合:内控流程视角下的合规控制。
第四部分 穿透式监管下国有企业合同管理全流程操作实务
1.《民法典新合同司法解释》:一般规定、合同成立;
2.《民法典新合同司法解释》:合同的订立;
3.《民法典新合同司法解释》:合同的效力;
4.《民法典新合同司法解释》:合同的履行;
5.《民法典新合同司法解释》:合同的保全;
6.《民法典新合同司法解释》:合同的变更和转让;
7.《民法典新合同司法解释》:合同的权利义务终止;
8.《民法典新合同司法解释》:违约责任。
第五部分 2025国有企业违规经营责任追究办法解读及常见问题操作实务
1.投资管理:央国企投资责任追究案例;
2.购销管理:央国企采购责任追究案例分析;
3.工程项目:央国企项目招标违规案例分析;
4.人力资源:央国企重要人事任免案例分析;
5.资金管理:央国企资金管理案例分析;
6.资产处置:央国企资产处置案例分析。
第六部分 案例研讨与实战演练
1.典型行业案例分析+小组讨论+实战演练;
2.现场答疑+经验分享。
【专家介绍】
拟邀请国资委、中国法学会民商法研究会、知名律师事务所合伙人相关专业人员及长期从事法务、合规教学的各大政法大学专家教授;大型国企央企有多年工作实操经验的相关人员。 (授课专家请以实际报到通知为准)
时间
三月 27 (星期五) - 30 (星期一)
地点
成都
价格
4980
273月全天30十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班(全天) 成都 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月27日至3月30日 成都市 (3月27日全天报到) 课程对象:各企事业单位领导、董事会/经理层成员、人力资源部/组织人事部、行政(综合)管理部、党委组织部、薪酬/绩效主管(专员)、劳动关系等相关人员。 课程费用: 1.A类收费:3980元/人(含培训、场地、发票、教材)。 2.B类收费:4980元/人(含培训、证书、场地、发票、教材) 【课程介绍】 2026年是“十五五”规划开局之年。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年规划的建议》明确提出“促进多劳者多得、技高者多得、创新者多得。完善劳动者工资决定、合理增长……机制”“劳动报酬提高和劳动生产率提高同步”等新的要求。2024年国务院国资委又明确指出,国有企业必须普遍实施末等调整和不胜任退出制度,如何深入理解人员末等调整和不胜任退出制度的法律依据、程序规范和操作技巧,有效防控风险,确保制度的公平公正实施?充分发挥绩效管理推动国有企业三项制度改革做深做实,实现优化人力资源配置。 为全面贯彻落实“十五五”规划建议的要求,帮助各单位掌握实际操作技能,提升国企赋能干部选拔效率,搭建切实有效的薪酬绩效分配体系,完善薪酬绩效考核流程与落地有效性,我中心特举办十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班。本课程系统阐述国家对国有企业的最新收入分配政策和改革要求,重点从工资决定机制(国有企业工资总额预算)、劳动生产率提升(人效提升)、三多得(多劳者多得、技高者多得、创新者多得)机制设计多个角度,从实际操作层面进行系统讲解,助推国有企业强化激励约束机制建设,全面实现国有企业高质量发展。 【课程纲要】 一、研修内容 (一)国有企业工资收入分配制度改革最新政策要点解读及经典案例分析 (二)国有企业工资总额预算管理操作实务 1.国有企业工资总额预算基数的确定和调整:逐年调整的两种方法;规划调整的四种方法 2.国有企业工资总额联动指标的分类确定:结合企业功能定位、所属行业、发展阶段、规模大小、经营定位等综合确定 3.国有企业工资总额预算联动机制及案例分析:反推法,目标法、对标法 4.国有企业工资总额预算调控机制及典型案例分析:分别调控、合并调控 5.国有企业工资总额预算的调整机制及清算机制设计 6.国有企业工资总额预算审核制、备案制及企业内部实操 7.国有企业工资总额预算周期制 8.国有企业工资总额预算管理流程 9.国有企业工资总额管理过程中难点热点问题的处理 (三)国有企业工资总额管控操作实务 1.国有企业薪资总额与经营联动设计 2.国有企业薪酬倍数设计与薪酬体系 3.国有企业不同层级人员倍数设计 4.国有企业薪酬倍数设定的风险防范 5.国有企业薪酬总额及薪酬倍数相关案例分享 (四)国有企业薪酬绩效管理(三多得机制设计)操作实务 1.国有企业三多得内容具体要求 2.国有企业薪酬分配理念:3P1M 3.国有企业薪酬分配策略:特别是关键岗位骨干人才的薪酬分配策略 4.岗位价值度评价:标杆岗位评价结合自评法 5.职务职级双通道设计:纵向能上能下,横向互相贯通 6.全员绩效考核体系设计:尤其是高管的考核、职能部门的考核、其他组织或个人的个性化考核 7.岗位绩效工资制设计:岗位工资设计、绩效工资设计等 8.负责人薪酬体系设计:年薪制、职业经理人工资制或岗位绩效工资制 9.其他薪酬体系设计:计时计件、协议工资、提成工资、项目工资等 10.中长期激励机制设计:适用范围,机制设计 11.三多得机制国企经典案例 (五)国有企业人工成本管控和人效提升朱操作实务 1.人工成本管控的主要指标:四大指标 2.人工成本管控的目标和主要措施 3.人效提升的主要指标:四大指标 4.人效分析的主要方法:六个方法 5.人效提升的主要方法:九个方法 6.人效提升的经典案例分析 (六)国有企业管理人员末等调整和不胜任退出制度操作实务 1.如何全面理解“末等”和“不胜任” 2.如何合理界定“末等”标准和“不胜任”情形 3.“末等调整”和“不胜任退出”的主要方式 4.末等调整和不胜任退出的配套机制和制度建设 5.绩效考核不胜任员工合法退出的处置原则和基础 6.绩效考核不胜任员工合法退出的巧妙方法和必备条件 7.绩效考核不胜任退出引发仲裁的必备条件 8.绩效考核不胜任辞退的举证资料 9.绩效考核与岗位、职级调整风险防范 10.调岗后怎样调整工资标准和规避风险 【专家介绍】 拟邀请国资委主管部门相关领导、中国劳动和社会保障科学研究院、央企、大型国企有多年工作实操经验的专家授课,并组织交流与研讨。(授课专家请以实际报到通知为准)
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月27日至3月30日 成都市 (3月27日全天报到)
课程对象:各企事业单位领导、董事会/经理层成员、人力资源部/组织人事部、行政(综合)管理部、党委组织部、薪酬/绩效主管(专员)、劳动关系等相关人员。
课程费用:
1.A类收费:3980元/人(含培训、场地、发票、教材)。
2.B类收费:4980元/人(含培训、证书、场地、发票、教材)
【课程介绍】
2026年是“十五五”规划开局之年。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年规划的建议》明确提出“促进多劳者多得、技高者多得、创新者多得。完善劳动者工资决定、合理增长……机制”“劳动报酬提高和劳动生产率提高同步”等新的要求。2024年国务院国资委又明确指出,国有企业必须普遍实施末等调整和不胜任退出制度,如何深入理解人员末等调整和不胜任退出制度的法律依据、程序规范和操作技巧,有效防控风险,确保制度的公平公正实施?充分发挥绩效管理推动国有企业三项制度改革做深做实,实现优化人力资源配置。
为全面贯彻落实“十五五”规划建议的要求,帮助各单位掌握实际操作技能,提升国企赋能干部选拔效率,搭建切实有效的薪酬绩效分配体系,完善薪酬绩效考核流程与落地有效性,我中心特举办十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班。本课程系统阐述国家对国有企业的最新收入分配政策和改革要求,重点从工资决定机制(国有企业工资总额预算)、劳动生产率提升(人效提升)、三多得(多劳者多得、技高者多得、创新者多得)机制设计多个角度,从实际操作层面进行系统讲解,助推国有企业强化激励约束机制建设,全面实现国有企业高质量发展。
【课程纲要】
一、研修内容
(一)国有企业工资收入分配制度改革最新政策要点解读及经典案例分析
(二)国有企业工资总额预算管理操作实务
1.国有企业工资总额预算基数的确定和调整:逐年调整的两种方法;规划调整的四种方法
2.国有企业工资总额联动指标的分类确定:结合企业功能定位、所属行业、发展阶段、规模大小、经营定位等综合确定
3.国有企业工资总额预算联动机制及案例分析:反推法,目标法、对标法
4.国有企业工资总额预算调控机制及典型案例分析:分别调控、合并调控
5.国有企业工资总额预算的调整机制及清算机制设计
6.国有企业工资总额预算审核制、备案制及企业内部实操
7.国有企业工资总额预算周期制
8.国有企业工资总额预算管理流程
9.国有企业工资总额管理过程中难点热点问题的处理
(三)国有企业工资总额管控操作实务
1.国有企业薪资总额与经营联动设计
2.国有企业薪酬倍数设计与薪酬体系
3.国有企业不同层级人员倍数设计
4.国有企业薪酬倍数设定的风险防范
5.国有企业薪酬总额及薪酬倍数相关案例分享
(四)国有企业薪酬绩效管理(三多得机制设计)操作实务
1.国有企业三多得内容具体要求
2.国有企业薪酬分配理念:3P1M
3.国有企业薪酬分配策略:特别是关键岗位骨干人才的薪酬分配策略
4.岗位价值度评价:标杆岗位评价结合自评法
5.职务职级双通道设计:纵向能上能下,横向互相贯通
6.全员绩效考核体系设计:尤其是高管的考核、职能部门的考核、其他组织或个人的个性化考核
7.岗位绩效工资制设计:岗位工资设计、绩效工资设计等
8.负责人薪酬体系设计:年薪制、职业经理人工资制或岗位绩效工资制
9.其他薪酬体系设计:计时计件、协议工资、提成工资、项目工资等
10.中长期激励机制设计:适用范围,机制设计
11.三多得机制国企经典案例
(五)国有企业人工成本管控和人效提升朱操作实务
1.人工成本管控的主要指标:四大指标
2.人工成本管控的目标和主要措施
3.人效提升的主要指标:四大指标
4.人效分析的主要方法:六个方法
5.人效提升的主要方法:九个方法
6.人效提升的经典案例分析
(六)国有企业管理人员末等调整和不胜任退出制度操作实务
1.如何全面理解“末等”和“不胜任”
2.如何合理界定“末等”标准和“不胜任”情形
3.“末等调整”和“不胜任退出”的主要方式
4.末等调整和不胜任退出的配套机制和制度建设
5.绩效考核不胜任员工合法退出的处置原则和基础
6.绩效考核不胜任员工合法退出的巧妙方法和必备条件
7.绩效考核不胜任退出引发仲裁的必备条件
8.绩效考核不胜任辞退的举证资料
9.绩效考核与岗位、职级调整风险防范
10.调岗后怎样调整工资标准和规避风险
【专家介绍】
拟邀请国资委主管部门相关领导、中国劳动和社会保障科学研究院、央企、大型国企有多年工作实操经验的专家授课,并组织交流与研讨。(授课专家请以实际报到通知为准)
时间
三月 27 (星期五) - 30 (星期一)
地点
成都
价格
4980
283月全天战略采购品类与战略寻源管理(全天: 星期六) 深圳 价格: 3080
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月28日 深圳 课程费用: 3080元/人, (含授课费、讲义资料费、会务费、茶水午餐费) 【课程介绍】 课程目标: 通过本课程的学习,学员应该能够通过系统性的方法来管理组织的直接与间接采购品项并开发出提升组织采购与供应管理竞争力的方案。 课程着重于为战略供应源搜寻与品类管理可以使用的各种方法,展示了采购与供应链专业人员在处理这些情况时的角色及引领作用。 【课程纲要】 Chapter 1: Definitions, 第1章 品类管理的一些定义 1.1 Purchasing, procurement and sourcing; 什么是采购,购置与供应源搜寻? 各类不同的采购架构与定义以及它们的优缺点 1.2 Strategic procurement and strategic sourcing; 战略采购与战略供应源搜寻 基于采购管理和品类管理的供应商寻源的差异 战术性购买与战略性寻源的特点 1.3 Category management; 什么是品类管理及品类战略?采购管理与品类管理的不同 战略性寻源的五个关键工具 战略采购的四个要素 基于品类的四种供应商分类 战略寻源的步骤 品类管理是一个组织的采购管理的核心 1.4 From transactional purchasing to strategic sourcing; 从交易型采购到战略供应源搜寻的过程 如何增加两个组织之间的关系强度 品类管理的基本概念与定义,帮助我们理解一个跨国或者跨地区的采购管理架构是如何建立,同时其不同的组织形势的优缺点,从组织的战略层面到战术层面以及采购与供应商之间关系的强度来理解品类管理对组织的价值! Chapter 2: Categorizing Expenditures, 第2章 品类开支分析中的成本及供应商绩效管理的方法 2.1 Cost analysis; 品类开支分析 成本分析,长期成本于短期成本 和公司级别相关的成本活动 WLC及其作用 成本管理在品类管理中的作用 2.2
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月28日 深圳
课程费用: 3080元/人, (含授课费、讲义资料费、会务费、茶水午餐费)
【课程介绍】
课程目标: 通过本课程的学习,学员应该能够通过系统性的方法来管理组织的直接与间接采购品项并开发出提升组织采购与供应管理竞争力的方案。
课程着重于为战略供应源搜寻与品类管理可以使用的各种方法,展示了采购与供应链专业人员在处理这些情况时的角色及引领作用。
【课程纲要】
Chapter 1: Definitions,
第1章 品类管理的一些定义
1.1 Purchasing, procurement and sourcing;
什么是采购,购置与供应源搜寻?
各类不同的采购架构与定义以及它们的优缺点
1.2 Strategic procurement and strategic sourcing;
战略采购与战略供应源搜寻
基于采购管理和品类管理的供应商寻源的差异
战术性购买与战略性寻源的特点
1.3 Category management;
什么是品类管理及品类战略?采购管理与品类管理的不同
战略性寻源的五个关键工具
战略采购的四个要素
基于品类的四种供应商分类
战略寻源的步骤
品类管理是一个组织的采购管理的核心
1.4 From transactional purchasing to strategic sourcing;
从交易型采购到战略供应源搜寻的过程
如何增加两个组织之间的关系强度
品类管理的基本概念与定义,帮助我们理解一个跨国或者跨地区的采购管理架构是如何建立,同时其不同的组织形势的优缺点,从组织的战略层面到战术层面以及采购与供应商之间关系的强度来理解品类管理对组织的价值!
Chapter 2: Categorizing Expenditures,
第2章 品类开支分析中的成本及供应商绩效管理的方法
2.1 Cost analysis;
品类开支分析
成本分析,长期成本于短期成本
和公司级别相关的成本活动
WLC及其作用
成本管理在品类管理中的作用
2.2 Pareto analysis;
帕累托分析,帕累托最优与成本管理
C S S B矩阵,战略供应商寻源的六个标准
品类管理的重要方法:建立品类树
品类寻源计分卡的要素
2.3 Kraljic’s analysis;
卡拉杰克分析,布莱恩矩阵
2.4 Bartolini’s scorecard;
巴尔托利尼计分卡,QCDS与计分卡
从品类的角度看成本的一些方法,如何建立品类树及供应商的绩效管理。由此看到,品类的战略供应源搜寻的标准和方法。
Chapter 3: Strategic Acquisition Process,
第3章 品类战略采购流程模型
3.1 The CIPS purchasing and supply model;
战略采购实施的三大步骤
CIPS战略品类采购与供应模型
3.2 The OGC procurement process model;
OGC品类采购流程模型
3.3 An introduction to strategic sourcing model;
战略供应源搜寻模型介绍
3.4 The AT Kearney 7-step model;
AT Kearney 7步骤模
宝石图
3.5 Category management models
Emma采购品类管理模型
一些其它的品类管理模型
让品类管理的经典模型帮你看到品类管理中的问题,看到执行品类战略的优劣势,同时找到品类管理的方法。
Chapter 4: Skills for Category Management,
第4章 采购品类管理所需的技能
4.1 What does a category manager do?
品类经理可以做什么?需要什么技能?
4.2 Technical skills;
技术技能,战略及管理技能,概念技能
4.3 Behavioral skills;
行为技能,商务技能,关系技能,情商,谈判技能
供应链是流程的集合,建立内部关系的技巧
采购在供应链中需扮演的组织内部角色
变革代理人的角色, 影响与说服的技巧
托马斯冲突处理模型
通过对品类经理的技能了解,可以提升采购人员理解品类管理的跨度和难度,从而更知道从哪里入手来改善采购与供应管理的技能
Chapter 5: Preparing for the Process,
第5章 为品类管理流程应做何准备?
5.1 Requirements for the preparation of sourcing plans;
为采购寻源计划准备的要求是什么?
5.2 Total cost models for category management;
品类管理的全成本模型
品类机会分析模型
P P C A分析法
5.3 Portfolio tools in category management;
品类管理的组合工具
卡拉杰克模型的三大战略
开发与多样化的品类战略
5.4 Stakeholder need analysis;
利益相关者需求分析,理解及分析利益相关者
利益相关者的类型
利益相关者的沟通计划
利益相关者管理模型
利益相关者参与供应商寻源决策
利益相关者的R A C I分析
利益相关者的关系管理分类
如何产出采购与供应管理的战略选择
5.5 Cross-functional teams;
品类管理中的团队管理,跨职能团队
品类管理中的团队活动有哪些?如何追求快赢?
贝多的团队角色理论,团队交付
5.6 Legislative requirements and standards
法务管理的要求与标准
品类管理中的前期准备工作,主要还是针对内部的利益相关者,可以帮助品类经理明白如何建立跨职能的团队,如何更深层次了解采购品项的分类以及其管理战略。
Chapter 6: Supply Market Factors,
第6章 供应市场关键要素分析
6.1 Industry dynamics, competitiveness and pricing behavior;
产业动态发展,竞争及价格行为分析
五力分析,PLC,市场持有者与新进入者的博弈
6.2 Financial data on potential suppliers;
潜在供应商的财务数据分析
6.3 Using requests for information to assess market factors;
评估市场关键要素的问卷信息
供应商的技术能力与行业的技术能力分析
市场细分需要考虑的因素
通过供应链减少成本的五个方法。Steeple分析
BCG分析,波士顿矩阵的缺陷。SO分析
品类管理的供应商场关键要素一直是品类管理的难点,我们通过一系列基于动态的行业和供应商分析,以及供应市场分析来帮助品类经理更理解供应市场和供应商,以及做好品类的内外部利益相关者管理,呈现卓越的战略供应源搜寻绩效。
Chapter 7: Others for Category Management,
第7章 一些其它的品类管理的要素
7.1 Internal and external influences on category management;
品类管理的内外部影响
7.2 Supply chain and value chain analysis;
供应链与价值链分析,
开发组织核心竞争力的层次结构
V R I N分析方法
供应链集成里的通用价值链管理
7.3 Make or buy decisions;
自制或外购决策分析
确定战略外包的适用性模型
战略采购外部环境变化的因素
供应链管理的战略意义
波特的价值链及价值网络
7.4 Competition and negotiation;
竞争性招投标的优势与劣势
谈判的优势和劣势
7.5 Planning for the effective start-up of category plans;
品类计划方案有效启动的计划
Risk, Volatility and Exits,
风险,波动性与退出
【专家介绍】
何老师
香港理工大学,MBA、MCIPS, CIPS采购与供应管理硕士文凭,英国皇家采购与供应学会
英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师
ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师
中国注册采购师职业资格认证全国项目讲师
CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师课程特聘讲师
深圳市物流与供应链联合会特聘讲师
西北工业大学深圳研究院签约讲师
采购,物流及供应链管理顾问/专家/讲师,主要服务于制造业,物流供应链行业和品牌零售业。
具有现代的管理专业知识和十几年的丰富实战工作经验。曾任职于全球五百强公司泰科电子(Tyco Electronics,世界上最大的无源电子元件供应商,占全球连接器40%市场份额)等行业领先公司,担任采购物流供应链重要职务。负责全盘sourcing及purchasing,仓储管理及配送工作,也曾任职于IPO(International Purchasing Office)负责将高成本的欧美地区(HCC)的项目转移到低成本的亚太区(LCC)的供应商找寻,审核组织,议价,确定,流程优化等工作。主要涉及的行业:电子、五金、塑胶、电机、医疗、包装、珠宝、饰品、化工等制造业及物流和品牌连锁业、贸易、教育、培训咨询等行业。同时具有多年的工作实践及培训经验,以及给多家企业提供咨询、培训的经验。
注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格,能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合,现场气氛活跃;思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。
服务过的客户有:周大福珠宝, 中兴通讯, 嘉瑞压铸, 顺丰速运,深圳赤湾石油基地,创新诺亚洲,利盟打印机,港华投资,明基快食,无限极,南方李锦记,江铃汽车,EPSON, 瑞德科技, 深圳力合微电子,惠州三洋酒店, 菲尼萨中国采购中心、新玛德、优仪半导体、赛尔康、东莞普思电子、拉法基瑞安(北京)成都分公司、东莞錞谷電子、艾登全球(美资)、远鹏科技、深圳航空、上海影响力、东风日产、特步集团、好孩子集团、东软集团、大方泳嘉、新东方日化厂、安德里兹、摩恩、沃尔沃、三菱重工、东风本田、云浮南牧机械、珠江钢管、大众汽车、格兰仕、中广核集团、通用电气(GE)、简柏特(中国)、中山大学(时代华商采购物流供应链EMBA高级研修班)、东方电气、爱美达热能、TCL集团、亚太森博浆纸、深圳证券交易所、嘉宝莉化工集团(咨询+内训5期)、洛阳双瑞风电(咨询+内训3期)等等
时间
全天 (星期六)
地点
深圳
价格
3080
283月全天29采购流程优化及供应商评估与管理(全天) 深圳 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月28-29日【深圳】 课程对象:高层管理者、采购部门、品管部门、物流部门、设计部门、财务部门及其他相关部门的职业经理人 课程费用:4500元/人(包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等) 【课程介绍】 作为一名采购人员,应该具备哪些专业技能,以协助公司建立规范化、高效化的采购流程?作为一名采购人员,应该具备哪些专业技能,以助力公司完善高质量、更稳定的供应商管理体系。 在当前的经济形势下,各行各业仍经受着巨大的考验和挑战。而作为采购职业经理人的我们,应该如何提升我们的专业素质和能力?公司的采购流程管理应该选用全责制还是分段制?供应商作假,采购方应该如何防范?采购方与供应商应该建立什么样的职业关系?在面对数十家供应商时,我们应该如何分类管理?评估新供应商时的难度和挑战有哪些?为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷?信得过的供应商还要不要加强日常管理?货期延误,我方有无责任?每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用? 【课程收益】 供应商管理不善的最严重后果是什么? 公司采购管理的总体流程是怎么走的?我是其中的哪几步? 哪些供应商可以得罪?哪些不能得罪? 做采购必须了解的14大供应市场信息。 如何减少傲慢型供应商和尴尬型供应商? 新供应商评估的五大步骤。 合同纠纷的五大误区。 已合作的供应商的三大管理。 供应商表现的四大评估内容。 如何做好采购的数智化管理? 【课程亮点】 采购人应具备哪五项基本能力? 采购轮岗如何操作? ‘性价比’与‘价性比’的区别? 采购流程如何画成一张简图? 如何做到“不把我们的管理水平体现在嘴上,而是在笔上”? 采购物品为什么不能搞ABC分类,而是四限分类? 2:8原理是如何具体分出来的? 采购的分类有什么具体的帮助? 供应市场领导者与补缺者的区别在哪里? 我们应该找‘新产品’供应商还是找‘老产品’供应商? 供应商忙不过来怎么办? 四种供应类型的供应商的区别? 评估新供应商时,如何防止它们作秀? 签了字的约定可以反悔吗? 搞定傲慢型供应商的小技巧是什么? 最有效的跟单方法是什么? 如何建立绩效制度才能让供应商和采购员都在意? 【课程纲要】 第一技能:供应商管理的挑战有哪些? 供应商参假出事,采购方有无责任? “家丑”怎么会曝光?
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月28-29日【深圳】
课程对象:高层管理者、采购部门、品管部门、物流部门、设计部门、财务部门及其他相关部门的职业经理人
课程费用:4500元/人(包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等)
【课程介绍】
作为一名采购人员,应该具备哪些专业技能,以协助公司建立规范化、高效化的采购流程?作为一名采购人员,应该具备哪些专业技能,以助力公司完善高质量、更稳定的供应商管理体系。
在当前的经济形势下,各行各业仍经受着巨大的考验和挑战。而作为采购职业经理人的我们,应该如何提升我们的专业素质和能力?公司的采购流程管理应该选用全责制还是分段制?供应商作假,采购方应该如何防范?采购方与供应商应该建立什么样的职业关系?在面对数十家供应商时,我们应该如何分类管理?评估新供应商时的难度和挑战有哪些?为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷?信得过的供应商还要不要加强日常管理?货期延误,我方有无责任?每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用?
【课程收益】
- 供应商管理不善的最严重后果是什么?
- 公司采购管理的总体流程是怎么走的?我是其中的哪几步?
- 哪些供应商可以得罪?哪些不能得罪?
- 做采购必须了解的14大供应市场信息。
- 如何减少傲慢型供应商和尴尬型供应商?
- 新供应商评估的五大步骤。
- 合同纠纷的五大误区。
- 已合作的供应商的三大管理。
- 供应商表现的四大评估内容。
- 如何做好采购的数智化管理?
【课程亮点】
- 采购人应具备哪五项基本能力?
- 采购轮岗如何操作?
- ‘性价比’与‘价性比’的区别?
- 采购流程如何画成一张简图?
- 如何做到“不把我们的管理水平体现在嘴上,而是在笔上”?
- 采购物品为什么不能搞ABC分类,而是四限分类?
- 2:8原理是如何具体分出来的?
- 采购的分类有什么具体的帮助?
- 供应市场领导者与补缺者的区别在哪里?
- 我们应该找‘新产品’供应商还是找‘老产品’供应商?
- 供应商忙不过来怎么办?
- 四种供应类型的供应商的区别?
- 评估新供应商时,如何防止它们作秀?
- 签了字的约定可以反悔吗?
- 搞定傲慢型供应商的小技巧是什么?
- 最有效的跟单方法是什么?
- 如何建立绩效制度才能让供应商和采购员都在意?
【课程纲要】
第一技能:供应商管理的挑战有哪些?
- 供应商参假出事,采购方有无责任?
- “家丑”怎么会曝光?
- 如何提升我们的采购能力及操守?
- 什么样的人适合做采购?
- 如何使采购人员具有良好的操守?
- 如何实施采购轮岗制度?
- 做好轮岗制度的前提?
- 完善的采购制度体系。
- 外企与民企相互学习些什么?
第二技能:如何优化采购运作流程?
- 采购管理的功能流程是什么?
- ‘确定采购要求’的标准依据是什么?
- 零售业进货品种越多越好还是不要太多好?
- 门店应该引进何种新品?
- 什么是“买手”?
- ‘寻找供应商’时的注意事项.
- 砍价与评估供应商的先后关系.
- 如何做到“性价比”最高?
- 砍价的方式.
- “采购计划”包含哪些内容?
- ‘付款’工作的主要内容.
- 影响采购运作流程的因素有哪些?
- 什么是‘全责制与分段制’?
- ‘全责制与分段制’的优缺点.
- 老板式采购模式的利与弊.
- 采购运作流程不合理的后果.
- 如何做好采购运作流程的优化?
- 第一步:如何将公司现行的采购运作画成流程图?
- 第二步:调整流程中不合理的部分.
- 第三步:调整采购岗位的设置.
- 什么是聘任制专业职称评级制度?
- 制造业采购岗位设置的基本模式.
- 设定‘现金(紧急)采购员’的意义.
- 第四步:更新“岗位职责说明书”.
- 《岗位职责说明书》应包括哪些内容?
- 采购人员的职责分配.
第三技能:如何做好供应商的分类管理?
- 采购管理有几大类别?
- 原材料、运作性采购物品如何分类?
- 采购物品分类的作用是什么?
- 分散采购好还是集中采购好?
- 同一物品的单一与多家策略.
- 经销商是多好还是少好?
- 为什么要用经销商?
- 哪种物品应经销商综合化?
- 集中采购的优缺点.
- 买卖关系的类别.
- 两类关系的采购策略区别?
- 买卖关系的确定.
- 如何降低各类物品的采购成本?
- 服务性供应商的分类意义是什么?
- 采购物品分类的关键难度是什么?
- 什么是Pareto(帕累托)分类法?
- 如何进行帕累托分类??
- 第一步:对所需分析的指标,从大到小进行排序.
- 第二步:计算每一物品占总体的百分率.
- 第三步:计算每一物品的累积百分率.
- 造成采购风险的因素有哪些?
- 不同供应市场的采购风险分析.
- 不同采购类型的分类区别.
- 商贸性采购的物品如何分类.
- 商贸采购的战略定位.
- 五类商品的采购要求.
- 找厂家好还是中间商好?
- 商贸采购的买卖关系确定。
- 如何提高获利性?
第四技能:如何做好供应市场的调查?
- 供应产品如何分类?
- 如何了解供应市场的大与小?
- 造成‘生产’难度的因素有哪些?
- 产品供应的地域性特征。
- 生产供应厂家的数量及部分名录。
- 众多供应商,我选谁?
- 行业及企业的生命周期阶段。
- 行业政策与法规的影响。
- 供应市场竞争的特点?
- 营销模式。
- 供应链特性。
- 原材料供应的特点。
- 供应价格变化的影响因素。
- 物价指标的类别。
- 什么是CPI指标?
- 什么是PPI?
- 什么是PMI?
- 如何获取供应市场的信息?
第五技能:如何选对我们的采购对象?
- 供应商表现的分类.
- 如何减少傲慢型供应商?
- 工业品营销与消费品营销的区别.
- 供应商的客户分类.
- 供应商为何会报不同的价?
- 我们应该如何选择供应商?
- 如何减少尴尬型供应商?
- 如何选择恰当的供应商生产类型?
- 培养供应商与开发新供应商的比较.
- 开发新供应商的原则.
- 先看能力还是先看态度?
- 供应商开发的三步曲.
第六技能:如何评估新供应商?
- 新供应商评估的五大步骤.
- 第一步:供应商评估的四大内容.
- 不同类型供应商的评价侧重点.
- 产品的现状包括哪些内容?
- 产品的性能与质量.
- 什么是供应商的质量水平?
- 如何评估供应商的保障能力?
- 管理认证的意义.
- 培训评估为什么重要?
- 供应商的采购管理.
- 设备管理.
- 供应商的内部监测与改进.
- 供应商的实力?
- 评估实力的依据.
- 如何评估供应商的愿望?
- 不同生产类型供应商的评估重点.
- 服务性供应商的特点.
- 服务性供应商的评估指标.
- 生产外包供应商(经销商)的评估.
- 第二步:应该问谁?
- 第三步:怎么问?
- 调查问卷设计的注意事项.
- 问题设计的形式.
- 第四步:如何给供应商的现状打分?
- 如何制定打分的标准?
- 如何计算打分的结果?
- 为什么要进行权重性计算?
- 评估指标的权重分析.
- 如何分析调研结果?
- 新供应商是否合格的评判标准.
- 第五步:新供应商评估审批表的填报.
- 为什么要填报“新供应商评估审批表”.
- ‘新供应商评估审批表’模版.
- 什么是供应商的认证?
第七技能:如何防范合同的纠纷?
- 为什么会产生合同纠纷?
- 口头协议有效吗?
- 不同合同类型的纠纷.
- 合同法的四项基本原则.
- 要约与要约邀请.
- 签了字的合同可以改吗?
- 价格经常波动的材料如何定价?
- 合同定价模式.
- 国际合同与国内合同的区别.
第八技能:如何做好供应商的日常管理?
第一节:供应商的关系管理
- 区别对待,分类管理.
- 合作型供应商的产生原因.
- 如何与独家供应或依存度高的的供应商相处?
- 如何与“领导选定”的供应商相处?
- 如何与“感情好,但能力较差”的供应商相处?
第二节:采购订单的跟踪管理
- 实物采购订货的工作流程.
- 制定采购订单时的考虑要素.
- 如何确保供应商及时收到订单?
- 如何跟单?
- 如何把好入仓验收关?
- 为什么抽样方法很重要?
- 抽样的三类方法.
- 如何抽样?
- 如何取样?
- 我方‘挑着用’的后果.
- 为什么会“不得不收”?
- 工厂原材料的库存策略.
- 商贸产品的库存策略.
- 如何跟踪服务商的服务?
第三节:供应商的风险管理
- 什么是供应商的风险管理?
- 如何做好供应商的风险管理?
- 第一步:供应商不履约的原因会有哪些?
- 第二步:各种原因的排序性分析.
- 第三步:一旦发生怎么办?
第九技能:如何做好采购管理的绩效评估?
第一节:如何有效评估供应商的表现
- 为什么要建立‘现用供应商’的评估体系?
- 新供应商评估与现行供应商评估的区别?
- 现行供应商的评估的原则.
- 供应商表现的考评指标.
- 质量指标.
- 如何评估服务商的服务质量.
- 供应指标.
- 经济指标.
- 零售型供货商的经济指标.
- 服务指标.
- 供应商表现的评估频率.
- 为什么要建立“供应商电子档案库”?
- 如何建立“合格供应商电子档案”?
- 如何判断供应商表现的好与坏?
- 与它的同行比较(SWOT分析法).
- 好供应商的奖励.
- 表现不佳的供应商.
第二节:如何做好采购人员的绩效评估
- 评价采购人员工作表现的三大方面.
- 有无违反公司规定的行为.
- 如何建立“采购节约奖”制度?
第十技能:如何做好采购管理的数智化?
- 何为数智化采购?
- 为什数智化采购技术有哪些?
- 数智化采购技术有哪些?
- 采购“数字化”场景
- 数智化采购落地三步法
- 数智化采购成功关键要素
【专家介绍】
方老师(Wilson Fang)
现任某大型文化通信运营企业供应链管理部经理
一、供应链培训讲师
- 1.8年以上专业培训经验,精通公开课、内训课、企业供应链咨询等多种业务形式。课程内容涵盖:
(1)仓储管理: 优化仓储布局,提升仓储效率,降低仓储成本。
(2)库存管理: 精准控制库存水平,实现库存成本与服务水平的最佳平衡。
(3)供应商管理: 建立科学的供应商评估体系,优化供应商关系,实现合作共赢。
(4)供应链端到端全流程管理: 从计划、采购、生产到交付,提供全流程优化方案,提升供应链整体竞争力。
- 2.专注于供应链业务流程优化,致力于为企业提供:
(1)系统化的知识体系: 通过公开课,帮助学员构建完整的供应链管理知识框架,提升专业技能。
(2)个性化的实践指导: 通过内训课,深入企业实际,提供定制化的供应链流程梳理和优化方案,助力企业降本增效。
(3)精准高效的解决方案: 通过供应链咨询服务,针对企业供应链全流程或重点环节进行精准诊断,提供切实可行的解决方案,帮助企业突破发展瓶颈。
以专业的知识、丰富的经验和务实的态度,为企业提供全方位的供应链培训与咨询服务,助力企业打造高效、敏捷、可持续的供应链体系。
二、华为技术有限公司
1.树立端到端供应链管理意识,从端到端交付的角度指导具体节点业务的开展;
2.做好供应链风险防控,通过项目前期介入,提前采购市场运能,确保对未来项目国际物流环节有充足的保障,并制定后备方案以降低物流环节的风险;
3.制订科学合理的供应商管理KPI,监控和管理第三方国际货代公司,确保货物在途安全、及时、低成本,协助货物在进口、出口环节顺利通关;
4.全面了解了全流程物流业务,具备对各业务环节风险的把控和应对能力。
三、联想信息产品(深圳)有限公司
1.供应链业务高效匹配公司战略,根据公司年度战略和分解的KPI(含年度、季度和月度KPI),结合公司内部和ODM供应情况,同市场营销部门制定销售计划,确保订单及时、准确地流入供应环节;
2.从端到端全流程管理的角度出发,通过监控采购供应、生产制造能力、国内和国际物流以及仓储管理,保证订单高效地履行,确保满足客户需求,并达成公司制定的业务目标;
3.从供应链业务全流程管理的角度出发,发挥订单履约岗位的主动引导作用,有效整合供应链各环节,通过提前介入和风险预测,实现了供应链的端到端管理并和市场无缝衔接,更好地满足市场的需求,更大地实现供应链的价值。
四、西门子欧司朗(中国)照明有限公司
1.优化供应链生产计划管理,通过提前介入、准确预测提高生产计划对业务的支持效率,同时降低了供应链库存管理成本;
2.建立业务分析模型和标准化业务模板,不断总结分析业务数据,找出业务优劣点并进行优化,通过标准化业务模板提高业务运作效率;
3.通过积极的跨部门业务联动,有效管理成品库存和原材料库存,维持合理库存水平,降低资金积压的同时,有效赋能公司战略;
4.通过制定科学合理的供应商KPI,有效管理内外部供应商,确保订单履行的及时性和紧急响应的弹性;
5.以供应链管理持续提升为出发点,结合公司战略和业务变化,适时调整业务重心,确保供应链业务的高效性。
五、某央企通信运营商(现职单位)
1.供应链管理体系的构建,配合公司战略并结合公司实际条件,从公司全局的高度推进供应链管理体系的建设和完善,包括建章立制、流程规范、信息化系统建设、供应链一体化规划等;
2.供应商管理体系的构建,从战略角度规范供应商的业务管理,包括招标采购、合同履约(包括交期、质量、服务等)、供应商关系维护以及供应商后评估等全周期供应商管理等;
3.端到端供应链业务流程的规范,从全业务流程角度做好各业务节点的供应商联动,覆盖需求立项、采购招标、订单履约、物流仓储、质量检测及售后跟踪评价等;
4.供应链管理一体化推进,围绕供应链“降本增效”原则推进业务整合,包括统一订单、统一仓储、统一配送和统一检测等,推动建立订单管理中心、仓储配送中心和质量检测中心等;
5.持续提升供应链人员业务水平,包括推动公司管理层从战略角度提升供应链全流程管理意识、指导和培训分公司供应链管理业务人员提升业务技能和效率。
时间
三月 28 (星期六) - 29 (星期日)
地点
深圳
价格
4500
283月全天29非财务经理的财务管理(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月28-29日上海 课程对象:本课程主要针对企业中、高层非财务管理人员 课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等) 【课程介绍】 掌握基础的财务知识,读懂公司常用财务报表 理解各部门的经营活动如何影响公司的财务状况 各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通 建立起清晰的成本及风险控制意识,强化现金流意识,提高资金运作效率 如何规避企业的财务风险 学会使用预算等管理工具加强内部管理 运用财务思维解读企业运作,并有效提升工作绩效 【课程纲要】 1、如何快速读懂财务报表 整体财务管理观 财务管理三大决策 如何快速解读财务报表上的财务数字 从公司财务管理的角度重新审视资产负债表 从管理的角度解读利润表 透视现金流量表对日常管理的现实重大意义 税收对利润及现金的影响 各种利润率及各项成本费用比率分析 应收账款的坏账、存货的减值、固定资产折旧等对利润的影响 案例分析: 大家动手做会计 2、基于财务报表信息改善管理业绩 以现金流量表为切入点的改善 资金周转危机的原因分析 从现金流量表中反映资金周转危机 增加现金收入的主要途径 控制现金占用的主要手段 财务报表所不能透视的管理问题 财务指标背后的业务活动解析 应收账款周转率分析及改善方法 存货周转率的意义及其如何理解是否存货越多越好?如何改善存货周转率的方法 应付账款周转率的真正内涵及其如何理解付款周期越长对企业是否真正增加正能量 如何提高企业获利的能力 绩效管理目标同实际财务数据如何有效控制管理 股东和职业经理人人对于投资回报的不同理解 分红和激励最大化的矛盾 案例分析: 某企业的财务报表分析案例 沙盘演练财务数据并解读 3、预算管理 预算的重要性和原则 目标管理的动态过程 怎样编制预算 年度公司重点目标 责任中心预算控制与绩效管理 零基预算 预算的跟踪与控制:事前、事中、事后 案例分析: 利用预算控制成本费用的关键点 从运营资金管理分析看陈晓接手后的国美是否比黄光裕好来看待全面预算? 4、建立完善的成本控制体系 直接成本、间接成本 固定成本、变动成本 保本点分析 什么是管理不善成本? 企业价值链成本的构成状况 目标利润率 新产品研发及产品报价 产品定价及销售策略 成本控制关键点 案例分析: 日本丰田汽车CCC21成本控制方法 抠与不抠间的平衡艺术看沃尔玛的成本管控 美的“供应链”的成本控制之路 百安居“低成本运营”预算成本控制 格兰仕虚拟扩张的新的成本控制之 青岛海尔 10 秒节拍是海尔制造体系的竞争力 节拍 劳动密集型的正泰的成本控制 美国西南航空公司的低成本扩张的战略 【专家介绍】 William Wu 教育专业 管理学学士、金融硕士 工作经历和成果 现任职于香港知名上市公司在华投资公司财务总监。 曾任多家知名企业的中国区财务经理、财务总监及欧洲知名食品企业的运作总监,在财务管理和工厂运作管理方面拥有+15年以上的外企财务管理工作经验。 曾从事于世界500强的欧美快速消费品行业、新加坡上市公司包装行业,石油新能源行业、+20亿年产值的进出口贸易耐用消费品OEM加工、中国第一家新兴医学实验室服务性行业以及现代农业. 熟悉中国会计制度、税法和国际会计准则(IFRS),对企业财务预算和内部控制管理、成本核算、现金流量控制以及企业运营管理效率的提升有丰富的实战管理经验和成功业绩。 并对生产型企业的外部采购和企业并购有成功的操作案例。 主要业绩: 建立了百事集团亚太区第一套富有成效的土豆种植项目财务成本控制核算管理体系; 2003年新加坡HONG LEONG GROUP(新加坡上市公司)内部审计评为“C级-满意”; 2008年全球Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)内部审计评为“C级-满意” ; 通过建立可操作性的KPI和优化流程管理推动降低成本费用,曾成功节约成本+500万元; 制定并完善了一整套公司内部控制管理的财务手册,成功操作了公司自身被并购 山东Halo项目和广州Car项目成功操作并购; 在任运作总监时: 1)优化供应链管理,主要原料采购成本同比下降+10%; 2)整合区域销售渠道和扩大NPD,区域销售增长+20%。 主讲课程: 《非财务经理的财务管理》 《现金流量与运营资金管理》 《全面预算与绩效控制管理》《企业成本管理实践》《公司财务诊断与分析》《财务报表解读》…… 主要客户包括: BP、壳牌、汉高、施耐德、科勒、通用电气、康明斯、联合利华、索尼爱立信、飞利浦、戴尔、霍尼维尔、博世力士乐、迪爱生、华瑞制药、中美史克、拜尔医药、诺和诺德、菲利普莫里斯、摩根大通、麦肯锡、家乐福(中国)、梅赛德斯-奔驰、统一企业、卡夫食品、马氏食品、普睿司曼、圣戈班、三星电子、约翰迪尔、康宁司、百胜餐饮、米其林、交通银行、民生银行、花旗银行、中原信托、中国人寿、中国铝业、中远集团、青岛啤酒、腾讯控股、长安汽车、东风汽车、北汽福田、国药控股、李宁公司、国美电器、苏宁电器等
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月28-29日上海
课程对象:本课程主要针对企业中、高层非财务管理人员
课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)
【课程介绍】
掌握基础的财务知识,读懂公司常用财务报表
理解各部门的经营活动如何影响公司的财务状况
各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通
建立起清晰的成本及风险控制意识,强化现金流意识,提高资金运作效率
如何规避企业的财务风险
学会使用预算等管理工具加强内部管理
运用财务思维解读企业运作,并有效提升工作绩效
【课程纲要】
1、如何快速读懂财务报表
整体财务管理观
财务管理三大决策
如何快速解读财务报表上的财务数字
从公司财务管理的角度重新审视资产负债表
从管理的角度解读利润表
透视现金流量表对日常管理的现实重大意义
税收对利润及现金的影响
各种利润率及各项成本费用比率分析
应收账款的坏账、存货的减值、固定资产折旧等对利润的影响
案例分析:
大家动手做会计
2、基于财务报表信息改善管理业绩
以现金流量表为切入点的改善
资金周转危机的原因分析
从现金流量表中反映资金周转危机
增加现金收入的主要途径
控制现金占用的主要手段
财务报表所不能透视的管理问题
财务指标背后的业务活动解析
应收账款周转率分析及改善方法
存货周转率的意义及其如何理解是否存货越多越好?如何改善存货周转率的方法
应付账款周转率的真正内涵及其如何理解付款周期越长对企业是否真正增加正能量
如何提高企业获利的能力
绩效管理目标同实际财务数据如何有效控制管理
股东和职业经理人人对于投资回报的不同理解
分红和激励最大化的矛盾
案例分析:
某企业的财务报表分析案例
沙盘演练财务数据并解读
3、预算管理
预算的重要性和原则
目标管理的动态过程
怎样编制预算
年度公司重点目标
责任中心预算控制与绩效管理
零基预算
预算的跟踪与控制:事前、事中、事后
案例分析:
利用预算控制成本费用的关键点
从运营资金管理分析看陈晓接手后的国美是否比黄光裕好来看待全面预算?
4、建立完善的成本控制体系
直接成本、间接成本
固定成本、变动成本
保本点分析
什么是管理不善成本?
企业价值链成本的构成状况
目标利润率
新产品研发及产品报价
产品定价及销售策略
成本控制关键点
案例分析:
日本丰田汽车CCC21成本控制方法
抠与不抠间的平衡艺术看沃尔玛的成本管控
美的“供应链”的成本控制之路
百安居“低成本运营”预算成本控制
格兰仕虚拟扩张的新的成本控制之
青岛海尔 10 秒节拍是海尔制造体系的竞争力 节拍
劳动密集型的正泰的成本控制
美国西南航空公司的低成本扩张的战略
【专家介绍】
William Wu
教育专业
管理学学士、金融硕士
工作经历和成果
现任职于香港知名上市公司在华投资公司财务总监。
曾任多家知名企业的中国区财务经理、财务总监及欧洲知名食品企业的运作总监,在财务管理和工厂运作管理方面拥有+15年以上的外企财务管理工作经验。
曾从事于世界500强的欧美快速消费品行业、新加坡上市公司包装行业,石油新能源行业、+20亿年产值的进出口贸易耐用消费品OEM加工、中国第一家新兴医学实验室服务性行业以及现代农业.
熟悉中国会计制度、税法和国际会计准则(IFRS),对企业财务预算和内部控制管理、成本核算、现金流量控制以及企业运营管理效率的提升有丰富的实战管理经验和成功业绩。
并对生产型企业的外部采购和企业并购有成功的操作案例。
主要业绩:
- 建立了百事集团亚太区第一套富有成效的土豆种植项目财务成本控制核算管理体系;
- 2003年新加坡HONG LEONG GROUP(新加坡上市公司)内部审计评为“C级-满意”;
- 2008年全球Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)内部审计评为“C级-满意” ;
- 通过建立可操作性的KPI和优化流程管理推动降低成本费用,曾成功节约成本+500万元;
- 制定并完善了一整套公司内部控制管理的财务手册,成功操作了公司自身被并购
- 山东Halo项目和广州Car项目成功操作并购;
- 在任运作总监时:
1)优化供应链管理,主要原料采购成本同比下降+10%;
2)整合区域销售渠道和扩大NPD,区域销售增长+20%。
主讲课程:
《非财务经理的财务管理》 《现金流量与运营资金管理》 《全面预算与绩效控制管理》《企业成本管理实践》《公司财务诊断与分析》《财务报表解读》……
主要客户包括:
BP、壳牌、汉高、施耐德、科勒、通用电气、康明斯、联合利华、索尼爱立信、飞利浦、戴尔、霍尼维尔、博世力士乐、迪爱生、华瑞制药、中美史克、拜尔医药、诺和诺德、菲利普莫里斯、摩根大通、麦肯锡、家乐福(中国)、梅赛德斯-奔驰、统一企业、卡夫食品、马氏食品、普睿司曼、圣戈班、三星电子、约翰迪尔、康宁司、百胜餐饮、米其林、交通银行、民生银行、花旗银行、中原信托、中国人寿、中国铝业、中远集团、青岛啤酒、腾讯控股、长安汽车、东风汽车、北汽福田、国药控股、李宁公司、国美电器、苏宁电器等
时间
三月 28 (星期六) - 29 (星期日)
地点
上海
价格
4980
283月全天29制造企业生产计划、排程管理与物料控制操作实务(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月28-29日上海 课程对象:制造企业生产计划、物料计划、项目管理、采购与跟催、物流、销售等部门的经理、管理人员及相关人士。 课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等) 【课程介绍】 目前制造业受全球新冠疫情和供应链的不确定性的影响,部分芯片及关键物料供应不正常、采购周期长;新能源、新材料、新技术层出不穷、产品技术更新快,客户遍布全球,销售预测不准,非标产品需求迅速增加,导致产销协调困难、插单过多、部分供应商产能受限,供货周期长、供货不及时或不配套、主生产计划、作业计划与排产计划不同步、新产品及项目型定制化生产计划与物料工业不匹配,物料积压、缺货、订单交付延误等问题,通过培训、大量制造企业生产计划、排程管理与物料控制案例分析、视频共享和互动游戏,使学员获得以下收获: 1.如何构建高效的制造企业物流供应链管理体系; 2.探讨如何搞好产销协调与物料控制之配合,杜绝缺货和积压; 3.如何确定制定主生产计划和作业计划所必需的标准; 4.如何进行产能分析和负荷平衡,确保生产计划的科学性和提高生产效率; 5.如何提高插单和生产异常的处理能力和快速响应能力; 6.如何制定月生产计划、周计划和日程计划; 7.如何处理PMC与新产品项目部的关系; 8.如何制定项目型(非标产品)生产计划; 9.如何做好物料齐套供应并与项目生产进度匹配,确保项目准时交付; 10.如何控制生产进度,并处理异常; 11.什么叫生产排程(APS); 12.生产排程有哪些流程; 13.订单优先级管理有几个原则; 14.排产有哪些方法; 15.如何对生产作业进行监控; 16.如何实施拉动式生产、均衡化排序混流生产与同步化生产,有效控制在制品; 17.如何进行需求预测、实施客户关系管理(CRM)弥补预测不准; 18.如何制定科学的物料需求计划,包括跨越度计划、月度计划及周N+3WS+3MS滚动计划; 19.如何设置两种模式安全库存以防止需求预测不准或供应商供货不及时导致缺货; 20.如何应用定量订购法、定期订购法和ABC分类法进行库存控制; 21.如何理解库存周转率,如何制定库存管理绩效考核指标; 22.如何利用鱼刺图及加权指数方法F=F0 (1+⊿F0) 分析供应链各部门执行力对库存控制的影响,采取有效措施,提高库存周转率; 23.如何强化供应商交期管理,搞好物料采购与跟催; 如何根据MRR的物料净需求,采用三种订货批量决策方法,有效控制进货成本。 25.通过“啤酒游戏”,亲身体验“牛鞭效应”的形成过程,掌握需求预测、库存决策和下订单的操作技巧,提升需求预测与库存控制的心理素质。 【课程纲要】 第一部分 如何构建高效的物流供应链管理体系 ——解决跨部门协作问题的关键 目前制造企业生产与物料控制面临机遇与挑战 受疫情及国际形势的影响,导致国内外需求不足及供应链存在不确定性,如何整合企业内部和外部供应链资源,提升PMC的高度协调和降低运作成本; 如何构建生产计划、物料控制、外协供应商采购及交期管理、仓储及物料配送的一体化管理体系,提高供应链运作效率和对客户需求快速响应能力; 在按订单生产、按项目型非标产品生产与按库存生产模式并存的条件下,如何处理PMC与销售、项目、生产等部门协作关系,确保准时交付; 如何解决BOM更改、版本升级ERP系统维护不及时、库存数据不准,一物多码和一码多物等问题; 如何前期参与供应商产能与供货能力评审,将供应商产能纳入PMC的产能管理中; 视频案例分析:东风日产PMC前期介入供应商产能评审,并将供应商产能纳入PMC的产能管理中案例分析 如何将月计划、周计划细化为日计划,并生产作业进行有效控制; 如何利用生产排程(APS)的科学原理,应用先进的排产方式和方法,缩短生产周期、提高产能利用率; 如何根据历史数据及需求特点,搞好预测、制定安全库存、订货点及最高库存量标准,防止缺货与积压; 如何根据客户需求与产品生产特点,采用不同生产方式,降低在制品与原材料库存; 如何根据生产进度计划、物料采购周期及库存控制要求,合理科学制定物料采购计划。 二、为什么要把生产计划与物料控制作为生产运作管理的灵魂。 案例分析:某企业销售预测不准、计划根不上变化、BOM更改及ERP操作执行力不强的教训 三、如何构建先进的物流供应链管理管理体系 1.采购、计划、生产与销售不协调暴露出的问题 2.跨部门协调性差的原因——传统职能机构设置的形式与利弊分析 3.如何构建前端采购(Sourcing)与后端buyer分离,实行后端buyer、生产计划、物料计划与物料仓储配送一体化管理的生产计划与物料控制运作体系。 案例分析:美的空调事业部通过PMC管理职能整合,成立物流部,提升物控水平与快速反应能力成功案例 四、发挥企业生产计划与物料控制核心作用应处理好的八大问题 1.如何处理好同销售部门的关系——搞好产销协调; 2.如何处理生产计划与质保、工艺、工程、制造部门的关系,制定生产计划所依据的标准; 3.如何处理主生产计划与作业计划的关系; 4.如何发挥PMC部门对供应商产能、供货能力评估与供应商交货管理与考核的主导作用 案例分析:武汉哈金森物流部门起草物流协议、评审供应商产能、管理和考核供应商交货; 5.如何发挥PMC部门在ERP系统建立、改善中的主导作用 案例分析:福士汽车有限公司PMC部门主导SAP系统功能规划案例分析 6.如何发挥PMC部门在产销协调、库存分析、控制、呆料处理等方面的主导作用 五、生产计划与物料控制业务操作程序分析 案例分析:海尔洗衣机事业部销售订单评审、生产计划、物料计划及采购流程分析 第二部分 销售计划、生产计划与出货计划的协调 一、目前制造企业产销协调不良暴露出的十大问题 二、在满足客户个性需求的同时,如何降低生产成本——批量客户化生产四点共识 批量客户化生产的内涵 销售部门如何承担起引导客户的责任,为客户有利于企业降低成本的解决方案 设计部门如何进行价值工程分析和推进标准化,降低成本设计开始 PMC如何整合客户需求和产能资源,提高生产效率,降低生产成本 案例分析:重庆李尔汽车内饰件通过引导客户需求,推进座椅结构标准化的成功案例分析 三、如何搞好产销协调与订单处理 1.构建生产与销售协调体系及部门之间协调机制的五大举措 2.有哪些有效的产销链接方式 3.主生产计划如何平衡不同制造部门之间的产能,确保交期 案例分析:比亚迪电池工厂确保PMC的权威性,实施主生产计划、作业计划及排产一体化管理,杜绝制造部各自为政的现象成功案例分析。 四、紧急订单的处理 1.如何确定紧急订单接受范围 2.如何应对不可处理紧急订单 3.如何应对可处理紧急订单 视频案例分析:格力空调如何制定收取客户紧急插单损失补偿费用标准 五、解决交期延误的六大关键问题与六大技巧 六、如何制定合理的物料断点计划,避免物料积压 1.物料断点有哪些原因 2.如何通过锁定生产计划,分解物料断点库存积压风险 视频案例分析:华晨宝马如何通过编制跨月度需求预测、月确定计划与周锁定计划的滚动计划,规避断点物料采购风险 第三部分 生产计划的基础数据分析及测定 一、生产计划作业流程 二、生产计划的基础数据分析及测定 1.作业计划标准涉及的生产场所、顺序、及标准工时确定 2.制程、余力计划标准涉及的作业 三、产能和负荷基准确定 1.设备最大产能、计划产能与有效产能分析 2.产能计算 单一品种产品产能计算 多品种产品产能计算 3.设备负荷分析 案例分析:某企业确定三种产品、三种设备加工产能与负荷分析案例分析 4.如何计算生产数量及机台负荷评估 四、人力负荷分析 工时消耗的构成 时间定额的构成 人员编制方法与多机看管 人工负荷系数与设备复合系数 五、产能的合理利用
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月28-29日上海
课程对象:制造企业生产计划、物料计划、项目管理、采购与跟催、物流、销售等部门的经理、管理人员及相关人士。
课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)
【课程介绍】
目前制造业受全球新冠疫情和供应链的不确定性的影响,部分芯片及关键物料供应不正常、采购周期长;新能源、新材料、新技术层出不穷、产品技术更新快,客户遍布全球,销售预测不准,非标产品需求迅速增加,导致产销协调困难、插单过多、部分供应商产能受限,供货周期长、供货不及时或不配套、主生产计划、作业计划与排产计划不同步、新产品及项目型定制化生产计划与物料工业不匹配,物料积压、缺货、订单交付延误等问题,通过培训、大量制造企业生产计划、排程管理与物料控制案例分析、视频共享和互动游戏,使学员获得以下收获:
1.如何构建高效的制造企业物流供应链管理体系;
2.探讨如何搞好产销协调与物料控制之配合,杜绝缺货和积压;
3.如何确定制定主生产计划和作业计划所必需的标准;
4.如何进行产能分析和负荷平衡,确保生产计划的科学性和提高生产效率;
5.如何提高插单和生产异常的处理能力和快速响应能力;
6.如何制定月生产计划、周计划和日程计划;
7.如何处理PMC与新产品项目部的关系;
8.如何制定项目型(非标产品)生产计划;
9.如何做好物料齐套供应并与项目生产进度匹配,确保项目准时交付;
10.如何控制生产进度,并处理异常;
11.什么叫生产排程(APS);
12.生产排程有哪些流程;
13.订单优先级管理有几个原则;
14.排产有哪些方法;
15.如何对生产作业进行监控;
16.如何实施拉动式生产、均衡化排序混流生产与同步化生产,有效控制在制品;
17.如何进行需求预测、实施客户关系管理(CRM)弥补预测不准;
18.如何制定科学的物料需求计划,包括跨越度计划、月度计划及周N+3WS+3MS滚动计划;
19.如何设置两种模式安全库存以防止需求预测不准或供应商供货不及时导致缺货;
20.如何应用定量订购法、定期订购法和ABC分类法进行库存控制;
21.如何理解库存周转率,如何制定库存管理绩效考核指标;
22.如何利用鱼刺图及加权指数方法F=F0 (1+⊿F0) 分析供应链各部门执行力对库存控制的影响,采取有效措施,提高库存周转率;
23.如何强化供应商交期管理,搞好物料采购与跟催;
- 如何根据MRR的物料净需求,采用三种订货批量决策方法,有效控制进货成本。
25.通过“啤酒游戏”,亲身体验“牛鞭效应”的形成过程,掌握需求预测、库存决策和下订单的操作技巧,提升需求预测与库存控制的心理素质。
【课程纲要】
第一部分 如何构建高效的物流供应链管理体系
——解决跨部门协作问题的关键
- 目前制造企业生产与物料控制面临机遇与挑战
- 受疫情及国际形势的影响,导致国内外需求不足及供应链存在不确定性,如何整合企业内部和外部供应链资源,提升PMC的高度协调和降低运作成本;
- 如何构建生产计划、物料控制、外协供应商采购及交期管理、仓储及物料配送的一体化管理体系,提高供应链运作效率和对客户需求快速响应能力;
- 在按订单生产、按项目型非标产品生产与按库存生产模式并存的条件下,如何处理PMC与销售、项目、生产等部门协作关系,确保准时交付;
- 如何解决BOM更改、版本升级ERP系统维护不及时、库存数据不准,一物多码和一码多物等问题;
- 如何前期参与供应商产能与供货能力评审,将供应商产能纳入PMC的产能管理中;
视频案例分析:东风日产PMC前期介入供应商产能评审,并将供应商产能纳入PMC的产能管理中案例分析
- 如何将月计划、周计划细化为日计划,并生产作业进行有效控制;
- 如何利用生产排程(APS)的科学原理,应用先进的排产方式和方法,缩短生产周期、提高产能利用率;
- 如何根据历史数据及需求特点,搞好预测、制定安全库存、订货点及最高库存量标准,防止缺货与积压;
- 如何根据客户需求与产品生产特点,采用不同生产方式,降低在制品与原材料库存;
- 如何根据生产进度计划、物料采购周期及库存控制要求,合理科学制定物料采购计划。
二、为什么要把生产计划与物料控制作为生产运作管理的灵魂。
案例分析:某企业销售预测不准、计划根不上变化、BOM更改及ERP操作执行力不强的教训
三、如何构建先进的物流供应链管理管理体系
1.采购、计划、生产与销售不协调暴露出的问题
2.跨部门协调性差的原因——传统职能机构设置的形式与利弊分析
3.如何构建前端采购(Sourcing)与后端buyer分离,实行后端buyer、生产计划、物料计划与物料仓储配送一体化管理的生产计划与物料控制运作体系。
案例分析:美的空调事业部通过PMC管理职能整合,成立物流部,提升物控水平与快速反应能力成功案例
四、发挥企业生产计划与物料控制核心作用应处理好的八大问题
1.如何处理好同销售部门的关系——搞好产销协调;
2.如何处理生产计划与质保、工艺、工程、制造部门的关系,制定生产计划所依据的标准;
3.如何处理主生产计划与作业计划的关系;
4.如何发挥PMC部门对供应商产能、供货能力评估与供应商交货管理与考核的主导作用
案例分析:武汉哈金森物流部门起草物流协议、评审供应商产能、管理和考核供应商交货;
5.如何发挥PMC部门在ERP系统建立、改善中的主导作用
案例分析:福士汽车有限公司PMC部门主导SAP系统功能规划案例分析
6.如何发挥PMC部门在产销协调、库存分析、控制、呆料处理等方面的主导作用
五、生产计划与物料控制业务操作程序分析
案例分析:海尔洗衣机事业部销售订单评审、生产计划、物料计划及采购流程分析
第二部分 销售计划、生产计划与出货计划的协调
一、目前制造企业产销协调不良暴露出的十大问题
二、在满足客户个性需求的同时,如何降低生产成本——批量客户化生产四点共识
- 批量客户化生产的内涵
- 销售部门如何承担起引导客户的责任,为客户有利于企业降低成本的解决方案
- 设计部门如何进行价值工程分析和推进标准化,降低成本设计开始
- PMC如何整合客户需求和产能资源,提高生产效率,降低生产成本
案例分析:重庆李尔汽车内饰件通过引导客户需求,推进座椅结构标准化的成功案例分析
三、如何搞好产销协调与订单处理
1.构建生产与销售协调体系及部门之间协调机制的五大举措
2.有哪些有效的产销链接方式
3.主生产计划如何平衡不同制造部门之间的产能,确保交期
案例分析:比亚迪电池工厂确保PMC的权威性,实施主生产计划、作业计划及排产一体化管理,杜绝制造部各自为政的现象成功案例分析。
四、紧急订单的处理
1.如何确定紧急订单接受范围
2.如何应对不可处理紧急订单
3.如何应对可处理紧急订单
视频案例分析:格力空调如何制定收取客户紧急插单损失补偿费用标准
五、解决交期延误的六大关键问题与六大技巧
六、如何制定合理的物料断点计划,避免物料积压
1.物料断点有哪些原因
2.如何通过锁定生产计划,分解物料断点库存积压风险
视频案例分析:华晨宝马如何通过编制跨月度需求预测、月确定计划与周锁定计划的滚动计划,规避断点物料采购风险
第三部分 生产计划的基础数据分析及测定
一、生产计划作业流程
二、生产计划的基础数据分析及测定
1.作业计划标准涉及的生产场所、顺序、及标准工时确定
2.制程、余力计划标准涉及的作业
三、产能和负荷基准确定
1.设备最大产能、计划产能与有效产能分析
2.产能计算
- 单一品种产品产能计算
- 多品种产品产能计算
3.设备负荷分析
案例分析:某企业确定三种产品、三种设备加工产能与负荷分析案例分析
4.如何计算生产数量及机台负荷评估
四、人力负荷分析
- 工时消耗的构成
- 时间定额的构成
- 人员编制方法与多机看管
- 人工负荷系数与设备复合系数
五、产能的合理利用
- 如何利用“介乘数法”分配设备任务,提高设备利用
- “介乘数法”应用
六、生产(加工)周期——流程时间分析
1.生产(加工)周期的构成
2.生产周期计算
3.生产时间标准制定
第四部分 主生产计划与日程计划的制定
一、主生产计划编排
- 编制主生产计划应考虑的十大因素
2.为什么说主计划就是任务计划
3.如何将客户需求预测、客户订单转化为月计划、周期计划和日生产计划
视频案例分析:卧龙集团PMC将客户需求预测、订单由粗到细转换为月计划、周期计划和日生产计划
4.编制主生产计划需要哪些参数
案例分析:格力空调珠海工厂制定从接受客户订单、订单评审、编制主生产计划、物料计划、采购执行、物料在沿途、入库验收、物料上线、加工、装配、成品检验入库及发运所有业务环节作业时间期限的标准,确保主生产计划与物料计划及交货计划的可靠性和精准性成功案例分析
5.如何计算月毛需求、净需求、计划产出量、计划投入量、本期库存
视频案例分析:美的洗衣机合肥工厂编制月生产计划的案例分析
二、周生产计划制定
1.如何将月生产计划转化为周计划
2.如何制定周滚动计划
视频案例分析:某企业生产计划员介绍周滚动生产计划(N+3WS+3M)编制方法
三、如何编制日程计划
1.影响制定日程计划的主要因素
2.如何确定日程计划涉及的产量、生产节拍、加工工时、基准日程表、加工周期、加工工序、及装配批量等标准
3.编制日程计划的步骤
4.实施日程计划应克服五大瓶颈
视频案例分析:富士汽车以总装计划作为起点拉动上游工序生产及园区供应商JIT供货的成功案例分析。
5.如何确保日程计划与周计划的一致性
视频案例分析:敏实汽车推行N+3滚动计划模式,确保生产顺畅执行
四、生产异常对策与过程控制
1生产异常的原因探讨
2、对生产异常做出快速反应的五个有效措施
案例分析:视频案例分析:广本发动机厂建立故障维修工时标准,确保设备故障在规定期限内修复视频分享
第五部分 项目型(新产品)生产计划与控制
一、项目型(新产品)生产计划与控制存在的是大问题
二、项目型生产与按订单批量生产的区别
三、项目组构成及其分工
视频案例分析:北京金风科技项目组成员科学分工协助的成功案例分析
四、从项目确定、项目设计、项目采购、生产、检验到发运过程中需要解决的关键问题
视频案例分析:某企业在新产品项目运作过程部门协作不良带来的教训分析
五、PMC与新产品项目组对接与协调
1.PMC在新项目中应担当什么角色
2.PMC何时介入项目
3.PMC如何做好工艺(BOM)、物料、产能、工装等资源协调,确保项目准时交货和产能利用
案例分析:常州天合光能光伏项目生产管理运作程序分析
六、如何应用甘特图与网络图进行项目进度控制
- 如何制作EXCEL甘特图
1.如何根据项目进度、开始日期、结算日期制作EXCEL表格
2.如何根据当前日期,利用EXCEL函数生成已完成和未完成天数
3.如何插入堆积条形图,设置图表中相关元素的格式,制成甘特图
(二)如何制作网络图
1.作业和时间的表示法
2.关键路线计划方法
(三)如何对项目生产计划进行监控
视频案例分析:某企业利用甘特图和网络图法跟踪项目计划执行过程,确保按时交货的成功案例分析
第六部分 生产排程与控制
一、生产排程(APS)概念
二、制定排程计划遇到的问题
三、生产排程业务流程框架
四、生产排程流程
五、排程基本规则
1.资源负荷均衡化原则
2.批量合并规则
3.异常处理原则
六、订单优先级管理的原则
七、排程方法
(一)n个作业在单台工作中心的七种排序方法
1.先到先加工(FCFS)
2.最短作业时间(SOT)
3.剩余松弛时间(STR)
4.每个作业的松弛时间(STR/PO)
5.最早到期日(EDD)
6.紧迫系数(CR)
7.最少作业数(FO)
案例分析:威灵电机利用紧迫系数(CR)进行生产排程案例分析
- n个作业在两台及以上的工作中心排序方法
案例分析:上海汽车齿轮总厂如何利用紧迫系数(CR)确定优先排产顺序
(三)产品在工序间的移动方法及其合理选择
1.顺序移动法(批量生产)
2.平行移动法(小批量同步生产,一个流生产)
3.平行顺序移动法(小批量与同步生产)
视频案例分析:上海友捷汽车一个流生产案例分析
(四)加工、组装按订单排程方法
1.正排法,如何利用正排法提高设备利用率
2.倒排法,如何利用到排放缩短订单交货期
3.绝地瓶颈资源正排法,如何利用绝地瓶颈资源正排法提高产能利用率
4.绝地瓶颈资源倒排法,绝地瓶颈资源倒排法缩短交货期
视频案例分析:凌云阔丹汽车管路系统排程计划分析
(五)均衡计划排程
1.品种均衡:如何通过均衡化、混流生产提高产能利用率
2.数量均衡:如何通过看板拉动实行均衡化生产,降低在制品占用
视频案例分析:青岛海尔冰箱事业部通过生产线均衡化混流生产提高产能的成功案例分析
八、生产作业监控
1.现场观察
2.每日作业进度看板
3.甘特图
4.生产周/日报表
5.目视管理看板
6.生产会议
7信息系统支持
第七部分 如何实施拉动式生产、均衡化排序混流生产与同步化生产
一、拉式生产与推式生产
1.拉动式生产的意义——适应需求变化,杜绝盲目生产、有效控制库存
视频案例分析:日产汽车从4S店接收订单起,通过实施排序、拉动式生产与物流管理的成功案例分析
2.拉动式生产的看板管理运作原理
视频案例分析:株洲机车制动系统“推行看板生产和物流运作”咨询项目案例分析。
二、均衡化排序混流生产
1.均衡化生产的重要意义——满足客户多样化需求
2.均衡化生产计划的编制方法
- 如何编制混流与排序生产计划
- 如何缩短生产周期
- 如何实现“一物流”
- 如何实现同步化生产
视频案例分析:上海友捷汽车进行生产设备U型布局,实现均衡生产和一人多机作业案例分析
三、如何通过改进生产方式降低车间在制品占用
- 如何通过同步化生产缩短生产周期,降低订货点,降低在制品占用;
- 如何通过改善生产设备布局缩短搬运距离实现“一物流”,降低在制品占用;
- 如何通过改进设备切换技术,降低切换成本,减少生产批量,降低在制品占用
- 如何通过提高生产可靠性,降低安全库存,降低在制品占用
视频案例分析:一汽变速箱厂推行精益生产降低在制品占用的成功案例分析
第八部分 需求预测与需求管理
一、需求预测与计划遇到的困难与对策
1.PMC有了销售预测为何还要做预测
2.物料需求预测面临的难题
(1)需求特性复杂
(2)数据不足与数据不准确
(3)供应链与产品复杂性
(4)企业内部供应链协作效率
(5)外部不可控因素
二、物料需求预测应考虑的十大因素分析
三、物料预测需要哪些数据
四、需求预测的有效方法
1.定性预测法
(1)经验判断法
(2)德尔斐法——专家会议法
2.定量分析法
- 移动平均法(一次、加权和趋势移动平均法)的计算和使用范围
2.平滑指数(一次平滑、二次平滑和差分平滑)的计算和使用范围
(1)加权平均指数法
(2)移动加权指数法
- 季节指数法
五、如何解决需求预测不准的难题
1.如何进行数据驱动的预测优化
2.如何进行供应链协同与库存优化
- 销售部门如何建立客户关系管理机制(CRM),销售部门与客户建立需求预测协同
- 销售部门如何深度了解客户需求及其变化的预期,给予PMC预警
- 销售部门如何引导客户,避免紧急插单或取消订单给企业带来的损失
案例分析:九阳豆浆事业部销售部门对客户进行ABC分类,重点对A类客户进行CRM,避免需求预测不准带来的问题
(4)PMC如何与销售部门保持全天候协同共享需求变化与生产计划变动信息
3.业务模式创新
(1)如何与客户协同预测
(2)如何利用数字化平台赋能
(3)如何与供应商签定灵活的采购协议
- 模块化、通用化设计
第八部分 物料计划与库存控制
一、物料管理三大精髓及三大业务流程
二、MRP、MRPⅡ、ERP运作程序
- ERP运作存在的十大问题
- ERP高效运作健全的基础数据
三、如何制定物料需求计划
1.如何根据主生产计划及BOM确定物料毛需求;
2.如何根据物料毛需求、现有库存、在途量、安全库存及最小采购量确定物料净需求;
3.如何制定月、周物料需求计划
4.长周期(进口物料)需求计划制定方法
案例分析:上海纳铁福汽车传动轴CKD零部件计划案例分析
四、库存控制四种实用操作方法
1.定量订购控制法;如何确定物料订货点、安全库存和最高库存定额
(1)为防止需求预测不准设置安全库存设
- 如何根据预测数和实际发生数利用正态分布原理确定标准差
- 如何根据对库存安全的期望值确定库存安全系数
- 如何标准差与安全系数计算安全库存
(2)为防止供应商意外缺货设置安全库存
- 如何计算到货间隔天数
- 如何计算安全储备天数
案例分析:格力空调建立安全库存应对供应商供货不及时或质量不稳定的成功案例
2.定期订购控制法;
- 如何根据生产需求、现有库存、在途及安全库存等数据确定月采购量
- 如何根据需求预测、船期及供货周期确定长周期(跨月度)采购量
案例分析:华晨宝马汽车对安全库存定义带来的启示分析
3.ABC控制法;如何根据物料资金占用量大小确定库存量
- 如何对物料进行ABC分类
- 如何制定ABC不同类型物料的采购与库存管理策略
案例分析:苏泊尔绍兴工厂对B、C类物料实行供应商VMI寄售
五、如何从供应链职能和执行力上分析库存积压和缺货原因
1.如何利用鱼刺图分析销售、PMC、采购、供应商开发、质保、工厂、生产与物流部门协作不良对库存控制的影响
2.如何根据导致库存积压、缺货行为发生频次的统计数据及权重,确定重点改善对象
F -F0
3.如何利用过去一年与今年的数据,利用ΔF0=———— 进行比对
F0
统计计算供应链各部门改善程度及库存控制总体水平的提升程度
案例分析:分享翟光明为安德烈斯斯蒂尔电动除草机有限公司提供库存分析咨询方案
六、库存周转率及其计算
- 库存周转率的概念
- 库存周转率的计算方式
- 如何完善库存周转率计算方法的缺陷
- 加快库存周转率的途径
第九部分 物料采购与跟催
一、采购订单业务协调
1.采购订单下达前如何同其他部门及供应商协调,协调什么?
视频案例分析:三一重工制定“质量检验周期”、“问题物料处理期限”标准,杜绝货到了不能及时投入生产的现象
2.如何根据物料计划、生产进度及供应商供货份额制定采购计划
视频案例分析: 格力空调物控部门主导供应商交期考核,考核结果与供货份额绑定成功案例
3.如何应对部分供应商不配合的问题
视频案例分析:博士电动工具强化供应商交货管理与考核,付款与供货服务绑定,确保准时交货
二、如何根据物料需求计划,合理确定订货期与订货量
1.确定订货期与订货量应考虑的六大因素分析
2.确定订货期与订货量三种方法
三、如何强化物料跟催力度,确保物料供应
1、物料短缺八大原因分析;
2、物料短缺七种预防对策;
四、确保供应商准时交货,确保物料供应的七个关键;
1.如何利用互联网,实现上采购
视频案例分析:美的空调顺德工厂利用SAP系统,进行网上采购、到货预约,确保物料供应案例分析
2.如何规定供应商供货窗口时间,实现供货预约
视频案例分析:海信电视机工厂规定供应商供货窗口时间,实现供货预约案例分析
3.如何进行入厂物流与生产物流一体化规划,实现三大对接:
(1)采购计划与供应商到货数量、时间对接
(2)物料需求计划与供应商产能计划对接
(3)物料容器与供应商包装设计对接
视频案例分析:三菱汽车长沙工厂入厂物流规划案例分析
4.如何根据拉动式生产要求,实现拉动式采购作业
视频案例分析:九阳豆浆机工厂改进供应商供货模式,确保及时供货的最新做法。
第十部分 库存控制沙盘游戏——啤酒游戏
(学员扮演供应商、生产厂、总代理、批发商、零售商及客户等角色)
啤酒游戏的收获:
- 探究下游零售商、中游批发商、上游制造商,起初都严重缺货,后来却严重积货的原因。
- 亲身体验“牛鞭效应”的形成过程,订客户需求信息从零售商、批发商、代理商、工厂传到供应商,需求信息的放大是如何影响库存积压与缺货的
- 如何根据下游客户的需求变动规律和上游供应商产能确定安全库存
- 掌握库存与缺货成本的计算方法
- 掌握需求预测、采购与库存决策和下订单的操作技巧,提升需求预测与库存控制的心理素质
- 如何进行库存控制业绩分析与评价
案例分析:SARS时期宝洁公司如何利用啤酒游戏原理成功控制库存
【赠送电子附件】:
某公司ERP环境下《生产计划与物料控制操作程序》《库存管理实施办法》《采购与跟催管理办法》《外协、外加工物料管理办法》《VMI物料管理办法》《工位器具管理办法》《物流合作框架协议》,等200余个业物流供应链管理文件资料。
【专家介绍】
翟光明讲师简介
上海交大硕士,国家注册高级咨询师,上汽集团培训中心首席物流供应链培高级咨询顾问、培训师,兼任中德跨国企业被训中心、SGS、德国莱茵TUV顾问多年,根据ISO-9000、TS16949、GMP质量体系的要求,为几百家著名跨国公司和世界500强外资企业(尤其是汽车、电子、移动行业)提供包括 “生产计划与物料控制(PMC)”、“仓储与高效物料配送实务”、“供应商管理、开发与评估”、“战略采购、成本降低与谈判技巧”等课程培训和管理咨询近二十年,在推进外资企业采购、物流管理本土化和国内企业同国际接轨方面具有非常丰富的培训和咨询实战经验,是国内制造型企业采购、物流、供应链及库存管理著名专家之一,2012年中国制造业物流赴日本考察团团长,2015年劳动部《制造业物料控制与仓储管理》职业培训教材编著、2023年《采购与供应商管理》教材主编。
内训客户包括:华晨宝马、通用五菱、江淮、比亚迪汽车、长安、奔驰、奇瑞、东风日产、郑州日产、大众、通用汽车;广本、襄樊东风康明斯、上海康明斯、通用、五菱、上海大众、大连一汽等汽车发动机;旭硝子汽车玻璃、耀华玻璃、联合汽车电子、大陆汽车电子、制动系统、天合汽车、纳铁福转动轴、采埃孚汽车转向器、延锋伟世通汽车内饰件、李尔汽车内饰件等汽车零部件企业;三一重装、三一重机、山东临工、徐工集团;东莞科泰电子、德赛电子、住友电工(上海)、达丰电脑、贝岭电子;海尔、美的、TCL、九阳、东菱电器、步步高、威灵电机等;汇源果汁、光明、蒙牛、伊利、青岛圣元乳业、四川雪花、蒲田雪津啤过于。酒等.
时间
三月 28 (星期六) - 29 (星期日)
地点
上海
价格
4980
283月全天29管理者如何熟练使用微软Power BI(全天) 上海 价格: 5800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点: 2026年3月28-29日上海 课程对象:企业管理者、企业数据分析人员 课程费用:¥5800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 大数据时代,企业管理者越来越多地使用数据分析和各种报表,使问题分析得更深入和更容易被理解,微软的POWER BI就是一款这样的工具软件,今天它已经成为大中企业总结汇报与制定决策的必备工具。它为关键决策制定者提供了所需的指标,借助Power BI,决策者可以创建高效的工作流以及做出数据驱动型决策。有人把它比作十年前的WORD和PPT,不会使用POWER BI的管理者将无法科学地汇报与决策。 但是POWER BI的使用中牵涉到数据库、建模分析等较为专业的IT内容,不容易上手。本课程站在管理者的角度,以零IT基础为前提,日常管理沟通为场景,满足日常管理沟通为目的,设计课程内容,使广大管理者迅速学会使用POWER BI 。 1.理解POWER BI软件的功能及对实际工作的意义 2.学会数据分析前的数据清洗和使用微软Power BI数据建模的原理与方法 3.能够使用POWER BI软件对日常工作数据进行简单分析并制作可视化图表。 4.掌握Power BI服务,基于学会开展协同数据分析,配置控制面板。 【课程纲要】 第一部分: 微软Power简介 主要内容:了解POWER BI通过哪些功能模块的组合完成我们需要的结果 1.1 POWER BI的安装及设置 1.2 Power BI组件简介 1.3 界面上的构建基本模块 1.4 Power BI的工作流程 第二部分:准备数据 主要内容:了解如何为POWER BI 收集数据 2.1连接数据的步骤 2.2连接Excel表格数据 2.3连接ERP、CRM、OA等管理软件的数据 第三部分:对数据源的数据进行整理 主要内容:了解对数据进行整理的基本操作 3.1查询编辑器 3.2对数据进行清理和转换 3.3追加和合并查询 3.4添加自定义列 3.5必备操作 第四部分:对整理好的数据进行建模分析 主要内容:明确各数据源与分析目标之间的逻辑计算关系 4.1理清管理表之间的关系 4.2创建计算列 4.3新建度量值 4.4新建表及数据输入 4.5 DAX公式 第五部分:将分析结果图形化显示 主要内容:将计算的结果选用恰当的图形进行展示 5.1生成结果可视化的步骤 5.2对可视化效果数据排序 5.3为报表添加新的页面 5.4三种级别的筛选器的使用 5.5可视化效果的格式设定 5.6可视化效果的分析功能 5.7生成自定义可视化效果 5.8向下钻取与深化数据与图表 5.9与报表视觉效果进行交互 5.10自定义工具提示 5.11发布可视化报表 第六部分:经典可视化效果报表制作 主要内容:各种图形化显示形式的特点及选用 6.1地图分析 6.2树状图 6.3仪表 6.4漏斗图 6.5切片器 6.6 KPI 6.7云标签 6.8数字卡片 6.9其他优质自定义可视化效果 第七部分:分析结果的共享与演示 主要内容: 7.1分享报表的多种方式 7.2将仪表板发布到网页 7.3把仪表板导入PPT进行交互式动态演示 7.4 Power BI多种应用模式 结束 【专家介绍】 宫同昌老师 清华、北大、上海交大、浙江大学特邀服务营销、CRM与数据分析讲师 京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师 中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师 新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员 教育背景:清华大学经济管理学院工商管理硕士 主要工作经历及业绩: 清华、北大、上海交大等高校总裁研修班特聘讲师。 曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;清华大学EMBA项目主管; 擅长客户关系管理(CRM)、客服技巧与服务营销、数据分析、企业数字化转型、企业电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询。具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。 主讲课程有: 1.客户管理系列(CRM): 1)标准课程:《360°客户关系管理》、《客户关系管理与大数据》、《客户关系管理与营销创新》 《企业营销战略与客户关系管理》、《数字化时代CRM在企业中的应用》; 2)细分课程:《客户分类与管理》、《To B企业的客情管理》、《客户生命周期与价值评估》、 《会员管理与运营》、《客户关系管理与需求挖掘》、《客户关系管理维护与提升》、《客户体验管理》 《用户思维与客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》 3)行业应用:《数字化时代CRM在企业中的应用》、《医药行业的客户关系管理》等; 2.客服技巧与服务营销: 1)客服技巧:《卓越的客户服务技巧》、《客户服务意识和沟通技巧》、《客户投诉处理与网络危机公关》; 2)客服体系:(管理类课程): 《以客户为中心的客户服务体系》、《构建卓越的客服体系》; 3)服务营销:《服务营销》、《服务营销与利润价值链管理》、《服务营销--大数据时代的制造业向服务业转型》、 《数字化时代的服务营销》、《B2B服务营销与创新》《互联网+时代的服务利润链管理》 3.数据分析:《销售数据分析》、《大数据与客户关系管理》、《管理者如何熟练使用Power BI》、 《B2B销售数据分析方法与工具》 3.数字化营销:《数字化时代的市场营销》、《数字化时代的电子商务与网络营销》、《AI时代的多媒体运营》、 《新媒体+短视频运营》等; 主要著作:中国科学文化音像出版社出版的商学院EMBA课程《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。 曾服务过的企业: 高校总裁班:北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学研修班等 企业大学:京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等 房地产、建筑行业:中粮地产、中建集团、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团… 大型国企:人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中石油、首都机场、中国烟草公司、国家电网、中国国航… 医疗、医药行业:GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药… 汽车行业:戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团… 农业行业:国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大… 金融行业:中国人民银行清算总中心、南方基金、中国银行、上海交通银行、中国建设银行、期货… 制物流运输业:京东物流、顺丰、EMS、大顺发物流、国药物流、UPS、德邦物流… 制造业:三一重工、康明斯、岛津集团、ABB、GE、爱普生(中国)有限公司、中车、重庆长安… 零售行业:优衣库、资生堂、贝亲、王府井百货、天虹百货、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业… 外资企业:罗格朗、通用医疗设备、金佰利集团、东芝中国、爱普生、柯尼卡美能达、奔驰克莱斯勒等。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点: 2026年3月28-29日上海
课程对象:企业管理者、企业数据分析人员
课程费用:¥5800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
大数据时代,企业管理者越来越多地使用数据分析和各种报表,使问题分析得更深入和更容易被理解,微软的POWER BI就是一款这样的工具软件,今天它已经成为大中企业总结汇报与制定决策的必备工具。它为关键决策制定者提供了所需的指标,借助Power BI,决策者可以创建高效的工作流以及做出数据驱动型决策。有人把它比作十年前的WORD和PPT,不会使用POWER BI的管理者将无法科学地汇报与决策。
但是POWER BI的使用中牵涉到数据库、建模分析等较为专业的IT内容,不容易上手。本课程站在管理者的角度,以零IT基础为前提,日常管理沟通为场景,满足日常管理沟通为目的,设计课程内容,使广大管理者迅速学会使用POWER BI 。
1.理解POWER BI软件的功能及对实际工作的意义
2.学会数据分析前的数据清洗和使用微软Power BI数据建模的原理与方法
3.能够使用POWER BI软件对日常工作数据进行简单分析并制作可视化图表。
4.掌握Power BI服务,基于学会开展协同数据分析,配置控制面板。
【课程纲要】
第一部分: 微软Power简介
主要内容:了解POWER BI通过哪些功能模块的组合完成我们需要的结果
1.1 POWER BI的安装及设置
1.2 Power BI组件简介
1.3 界面上的构建基本模块
1.4 Power BI的工作流程
第二部分:准备数据
主要内容:了解如何为POWER BI 收集数据
2.1连接数据的步骤
2.2连接Excel表格数据
2.3连接ERP、CRM、OA等管理软件的数据
第三部分:对数据源的数据进行整理
主要内容:了解对数据进行整理的基本操作
3.1查询编辑器
3.2对数据进行清理和转换
3.3追加和合并查询
3.4添加自定义列
3.5必备操作
第四部分:对整理好的数据进行建模分析
主要内容:明确各数据源与分析目标之间的逻辑计算关系
4.1理清管理表之间的关系
4.2创建计算列
4.3新建度量值
4.4新建表及数据输入
4.5 DAX公式
第五部分:将分析结果图形化显示
主要内容:将计算的结果选用恰当的图形进行展示
5.1生成结果可视化的步骤
5.2对可视化效果数据排序
5.3为报表添加新的页面
5.4三种级别的筛选器的使用
5.5可视化效果的格式设定
5.6可视化效果的分析功能
5.7生成自定义可视化效果
5.8向下钻取与深化数据与图表
5.9与报表视觉效果进行交互
5.10自定义工具提示
5.11发布可视化报表
第六部分:经典可视化效果报表制作
主要内容:各种图形化显示形式的特点及选用
6.1地图分析
6.2树状图
6.3仪表
6.4漏斗图
6.5切片器
6.6 KPI
6.7云标签
6.8数字卡片
6.9其他优质自定义可视化效果
第七部分:分析结果的共享与演示
主要内容:
7.1分享报表的多种方式
7.2将仪表板发布到网页
7.3把仪表板导入PPT进行交互式动态演示
7.4 Power BI多种应用模式
结束
【专家介绍】
宫同昌老师
清华、北大、上海交大、浙江大学特邀服务营销、CRM与数据分析讲师
京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师
中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
教育背景:清华大学经济管理学院工商管理硕士
主要工作经历及业绩:
清华、北大、上海交大等高校总裁研修班特聘讲师。
曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;清华大学EMBA项目主管;
擅长客户关系管理(CRM)、客服技巧与服务营销、数据分析、企业数字化转型、企业电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询。具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。
主讲课程有:
1.客户管理系列(CRM):
1)标准课程:《360°客户关系管理》、《客户关系管理与大数据》、《客户关系管理与营销创新》
《企业营销战略与客户关系管理》、《数字化时代CRM在企业中的应用》;
2)细分课程:《客户分类与管理》、《To B企业的客情管理》、《客户生命周期与价值评估》、
《会员管理与运营》、《客户关系管理与需求挖掘》、《客户关系管理维护与提升》、《客户体验管理》
《用户思维与客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》
3)行业应用:《数字化时代CRM在企业中的应用》、《医药行业的客户关系管理》等;
2.客服技巧与服务营销:
1)客服技巧:《卓越的客户服务技巧》、《客户服务意识和沟通技巧》、《客户投诉处理与网络危机公关》;
2)客服体系:(管理类课程): 《以客户为中心的客户服务体系》、《构建卓越的客服体系》;
3)服务营销:《服务营销》、《服务营销与利润价值链管理》、《服务营销–大数据时代的制造业向服务业转型》、
《数字化时代的服务营销》、《B2B服务营销与创新》《互联网+时代的服务利润链管理》
3.数据分析:《销售数据分析》、《大数据与客户关系管理》、《管理者如何熟练使用Power BI》、
《B2B销售数据分析方法与工具》
3.数字化营销:《数字化时代的市场营销》、《数字化时代的电子商务与网络营销》、《AI时代的多媒体运营》、
《新媒体+短视频运营》等;
主要著作:中国科学文化音像出版社出版的商学院EMBA课程《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。
曾服务过的企业:
高校总裁班:北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学研修班等
企业大学:京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等
房地产、建筑行业:中粮地产、中建集团、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团…
大型国企:人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中石油、首都机场、中国烟草公司、国家电网、中国国航…
医疗、医药行业:GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药…
汽车行业:戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团…
农业行业:国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大…
金融行业:中国人民银行清算总中心、南方基金、中国银行、上海交通银行、中国建设银行、期货…
制物流运输业:京东物流、顺丰、EMS、大顺发物流、国药物流、UPS、德邦物流…
制造业:三一重工、康明斯、岛津集团、ABB、GE、爱普生(中国)有限公司、中车、重庆长安…
零售行业:优衣库、资生堂、贝亲、王府井百货、天虹百货、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业…
外资企业:罗格朗、通用医疗设备、金佰利集团、东芝中国、爱普生、柯尼卡美能达、奔驰克莱斯勒等。
时间
三月 28 (星期六) - 29 (星期日)
地点
上海
价格
5800
283月全天29从0-1搭建人力资源AI智能体全流程(全天) 广州 价格: 5980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月28-29日广州 课程费用:¥5980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 人工智能在人力资源(HR)领域的应用背景日益受到关注和重视,它正在改变传统的人力资源管理方式,提高了效率、准确性和个性化。人工智能在人力资源领域的应用旨在提高工作效率、优化人力资源管理流程,并更好地满足员工和企业的需求。随着人工智能技术的不断进步和应用,预计人力资源管理将会进一步转型和发展。 【课程纲要】 一、AI 人力资源的智能化趋势 – AI 智能体数字员工 1、人力资源决策的 数字化+ 智能化,AI 提供基于数据的洞察,辅助 HR 领导制定战 2、人力资源行业 AI 背景下的趋势 •智能化 – 岗位智能体 •数字化 - BI •业务化- 行业聚焦 •专业化 – 人力资源的聚焦 3、AI 智能体功能介绍 二、了解AI 人工智能大模型和AI 智能体 4、国内外主流AI 大模型盘点和擅长领域 5、AI 技术的底层对话逻辑和原理 6、AI 的本地化部署,和AI 的数据安全性 7、什么是AI 智能体 8、AI 智能体构建的包含要素和主流平台 三、人力资源AI 智能体打造– coze
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月28-29日广州
课程费用:¥5980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
人工智能在人力资源(HR)领域的应用背景日益受到关注和重视,它正在改变传统的人力资源管理方式,提高了效率、准确性和个性化。人工智能在人力资源领域的应用旨在提高工作效率、优化人力资源管理流程,并更好地满足员工和企业的需求。随着人工智能技术的不断进步和应用,预计人力资源管理将会进一步转型和发展。
【课程纲要】
一、AI 人力资源的智能化趋势 – AI 智能体数字员工
1、人力资源决策的 数字化+ 智能化,AI 提供基于数据的洞察,辅助 HR 领导制定战
2、人力资源行业 AI 背景下的趋势
•智能化 – 岗位智能体
•数字化 – BI
•业务化- 行业聚焦
•专业化 – 人力资源的聚焦
3、AI 智能体功能介绍
二、了解AI 人工智能大模型和AI 智能体
4、国内外主流AI 大模型盘点和擅长领域
5、AI 技术的底层对话逻辑和原理
6、AI 的本地化部署,和AI 的数据安全性
7、什么是AI 智能体
8、AI 智能体构建的包含要素和主流平台
三、人力资源AI 智能体打造– coze 扣子平台
3.1构建标准的企业专属人力资源知识库
•COZE 智能体构建的流程
•人力资源各模块知识的标准化梳理 – 文档,表格,照片
•人力资源信息数据的分类上传 – coze知识
3.2 智能体的角色设置和回复提示词
•AI 优化生成智能体的角色和回复提示词
•提示词的设计原则 – 角色,指令,上下文,结构化要求,输出
•完成COZE 人力资源智能体的角色提示词
3.3 智能体里的插件选择和应用
•智能体插件的分类和搜索
•各类插件的使用
•利用提示词调用智能体里的各类插件
3.4 智能体工作流的搭建
•什么是工作流,工作流介绍
•工作流搭建的流程和逻辑
•人力资源模块场景的流程梳理
•工作流中的各个参数的介绍和设置
•工作流的调试和发布
•搭建 招聘简历汇总分析 工作流
3.5 人力资源智COZE智能体场景搭建案例实操
1、人力资源模块数据分析场景工作流搭建
2、胜任力模型构建的工作流搭建和智能体的应用
3、简历的搜索和分析的工作场景智能体应用
4、人力资源智能客服的智能体搭建
5、简历汇总,生成excel表,智能体场景的搭建
6、SSC 人力资源政策咨询,事务性的人力资源工作的智能体场景搭建
7、业务端的产品培训,学习 智能体场景的搭建
四、人力资源AI 智能体– 腾讯元器
1、公众号客服智能体的搭建
2、对话式的智能体的搭建
•智能体角色的设置
•智能体中知识库的导入 – 公众号文章知识库
•腾讯元器中的插件的调用
•腾讯元器 智能体提示词的设计
•腾讯元器智能体的发布和调试
五、人力资源在AI 智能体中 各模块业务流和场景的梳理
5.1 招聘模块的AI 应用梳理
1、AI对简历的智能筛选和分析,简历匹配度的计算,提升简历分析效率
2、通义千问 候选人面试进行分析评估,给出分析报告,精准识别候选人
3、AI draw 设计招聘流程图,AI 构建招聘流程体系
4、通义千问 AI 面试的语音和文字的转换,视频的分析
5、AI构建岗位的胜任力模型和任职资格体系
6、招聘转换率的AI 建模和分析,识别各个阶段转换率数据,发现问题,给出解决方案
5.2、AI 在人才发展培训领域的数字化应用流程梳理
1、KIMI 培训课程大纲和讲师手册的自动生成
2、度加 AI文转视频,一个培训课题生成培训视频
3、AI 批量快速构建胜任力模型,并基于胜任力模型 ,自动生成岗位的学习地图和课程体系
4、WPS AI 培训课程PPT 一键生成 灵犀 / 扣子空间
5、AI 完成培训海报的设计和输出 豆包
6、AI 完成课后培训考试试题的设计输出,并自动进行分析 问卷星
7、AI 进行人才盘点中 绩效和能力数据计算和九宫格位置的EXCEL函数输出
8、度加AI 完成在线培训授课数字人的构建,批量高效完成线上课程
10AI根据盘点数据输出组织和个人人才盘点数据分析报告
5.3、人工智能AI 在绩效领域的数字化应用梳理
1.用AI构建岗位的绩效考核方案
2.AI 进行各岗位月度KPI绩效数据的分析和月度报告
3.AI 设计价值观考核方案
4.AI 进行绩效面谈流程的设计,以及绩效面谈的评估
5.4、AI 在企业文化,员工关系领域的应用
1.用 AI 进行企业内部劳动纠纷的咨询,并给出合理的解决方案建议
2.AI 制定,优化完善企业内部各类人力资源资源制度
3.AI 高效完成企业内部会议的纪要,提升会议效率
【专家介绍】
王佩军
原诺基亚中国投资有限公司 – 诺基亚学院 全球认证 高级培训师
原微软中国投资有限公司 高级HRBP
工信部人力资源数据分析师 – 认证专家团成员
人社部 HRBP 认证项目 – 授课讲师
工信部人力资源AI 认证 – 授课讲师
全球高职院校技能大赛 – 项目辅导导师
POWER BI 人力资源数字化体系架构师
《人力资源数据分析师》《人力资源数字化转型》图书作者,入选多所大学人力资源专业课程教材
上海交通大学 ,浙江大学城市学院 海口经济学院 山东财经大学 温州商学院 – 特邀人力资源专业数字化课程导师,上海政法学院 – 人力资源研究生导师,教授。
10年人力资源领域数字化授课经验,500+人力资源数字化公开课场次,100+企业人力资源数字化内训课程和项目,人力资源数据分析线上课程超50W+学习人次。
讲授课程:
人力资源数据分析师PA 系列课程“
•《人力资源数字化分析思维与决策驱动》
•《数字化+ AI 薪酬与绩效专家》
•《数字化人才盘点与人才发展专家》
•《Power BI 人力资源数字化建模与分析》
•《AI 提升人力资源效能解决方案》
•《降本增效 – 数据驱动效能提升》
职场数据分析课程:
《数据驱动决策 – 职场数据分析思维与实操》
时间
三月 28 (星期六) - 29 (星期日)
地点
广州
价格
5980
283月全天31磨人·磨课·磨心:卓越培训师的“人课合一”修炼营(全天) 上海 价格: 29800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月28-31日 上海 课程费用:29800元/人 【课程介绍】 核心教学理念: 【做你所讲,讲你所做,人课合一,知行合一】 您将获得的根本转变:从“知识拥有者”到“价值赋能者”。 在本课程中,您将实践最有效的学习法则:通过“教”来“学”。这不仅会彻底巩固您的知识体系,更将推动您走向“人课合一” 的更高境界——让您的课程发自内心、源于实战,真正做到言行一致,知行合一,从而建立起无可替代的专业权威与信任。 学习方式: 四天三晚,深度沉浸式封闭研修,打造高度专注、能量集中的稀缺学习体验。 课程背景: 本课程以“磨人、磨课、磨心、合一”为进阶路径,深度融合AI思维与工具,旨在帮助资深培训师及管理者完成从经验传递者到价值创造者的本质跃迁。这是一场关于定位、设计、呈现与变现的系统性修炼。 核心逻辑: 定魂(我是谁)→ 创骨(我讲什么)→ 燃场(我如何讲)→ 传神(我如何转化) 课程对象及收益: 本修炼营专为兼具丰富实战经验与分享热情的高阶人士设计,核心共性: 我们寻找的学员,不仅关注“如何讲好一堂课”的技法,更探寻“如何通过课程彰显个人思想与生命力”的心法,以输出为输入,追求“人课合一”的至高境界。 特别适合以下人群: 资深企业管理者与内训师: 年龄在35周岁以上,拥有10年以上企业中高管实战经验,热爱分享。您已有一定的内训基础,或是企业重点培养的内训师/后备人才,希望将毕生经验系统化、课程化,形成独特的组织智慧资产,实现从“实干家”到“布道者”的升华。 寻求突破的职业培训师: 您已是职业培训师,但面临市场竞争与同质化挑战。您渴望打破瓶颈,不再仅仅传授知识,而是打造难以复制的个人差异化优势与灵魂课程体系,实现市场破局与价值跃迁。 个人创业者与品牌缔造者: 作为个人创业者或企业创始人,您深刻理解“个人IP”与“品牌故事”的价值。您需要将个人思想、创业心法与商业模式熔于一炉,通过极具感染力的表达,有效赋能团队并经营企业品牌,吸引更多同道与资源。 课程亮点: 终身复训,持续迭代: 课程内容动态更新,支持终身免费复训,确保您的知识与案例库始终处于时代前沿。 实战赋能,全程护航: 绝非结业即终点,我们提供持续的磨课、练课与授课平台,真正“扶上马,送一程”。 精英生态,价值链接: 融入“人课合一”高管生态圈,拓展高端人脉,共享商机资源,实现跨行业的学习与合作破局。 【课程纲要】 第一天 主题 磨人·定魂 —— 内在核心的自我锚定《AI时代个人差异化定位与优势打造》 核心目标 引导学员完成深刻的自我剖析,确立独特的个人差异化定位,为课程注入灵魂。 导师 陈改霞 核心内容与亮点 Ø AI时代成年人如何终身学习与成功破圈 Ø AI时代培训师的终极价值——从“信息传递”到“心智启发”与“经验赋能”。 Ø 差异化定位五部曲一:如何提炼出个人差异化标签 Ø 差异化定位五部曲二:如何梳理出差异化课程体系 Ø 差异化定位五部曲三:如何可视化呈现培训效果 Ø 差异化定位五部曲四:如何专业化展示成功案例 Ø 差异化定位五部曲五:如何打造个人IP 晚上辅导及实战产出 一份清晰的个人品牌定位图。 一份具有个人差异化标签的“自我介绍” 一张具有市场价值的“知识产品体系蓝图” 第二天 主题 磨课·创骨 —— 课程体系的钢筋铁骨《AI时代场景化高价值的课程设计开发》 核心目标 掌握以痛为始的课程设计心法,学会快速开发出直击业务痛点、逻辑严谨、互动性强的场景化课程。 导师 邹冰 核心内容与亮点
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月28-31日 上海
课程费用:29800元/人
【课程介绍】
核心教学理念:
【做你所讲,讲你所做,人课合一,知行合一】
您将获得的根本转变:从“知识拥有者”到“价值赋能者”。
在本课程中,您将实践最有效的学习法则:通过“教”来“学”。这不仅会彻底巩固您的知识体系,更将推动您走向“人课合一” 的更高境界——让您的课程发自内心、源于实战,真正做到言行一致,知行合一,从而建立起无可替代的专业权威与信任。
学习方式:
四天三晚,深度沉浸式封闭研修,打造高度专注、能量集中的稀缺学习体验。
课程背景:
本课程以“磨人、磨课、磨心、合一”为进阶路径,深度融合AI思维与工具,旨在帮助资深培训师及管理者完成从经验传递者到价值创造者的本质跃迁。这是一场关于定位、设计、呈现与变现的系统性修炼。
核心逻辑: 定魂(我是谁)→ 创骨(我讲什么)→ 燃场(我如何讲)→ 传神(我如何转化)
课程对象及收益:
本修炼营专为兼具丰富实战经验与分享热情的高阶人士设计,核心共性: 我们寻找的学员,不仅关注“如何讲好一堂课”的技法,更探寻“如何通过课程彰显个人思想与生命力”的心法,以输出为输入,追求“人课合一”的至高境界。
特别适合以下人群:
资深企业管理者与内训师: 年龄在35周岁以上,拥有10年以上企业中高管实战经验,热爱分享。您已有一定的内训基础,或是企业重点培养的内训师/后备人才,希望将毕生经验系统化、课程化,形成独特的组织智慧资产,实现从“实干家”到“布道者”的升华。
寻求突破的职业培训师: 您已是职业培训师,但面临市场竞争与同质化挑战。您渴望打破瓶颈,不再仅仅传授知识,而是打造难以复制的个人差异化优势与灵魂课程体系,实现市场破局与价值跃迁。
个人创业者与品牌缔造者: 作为个人创业者或企业创始人,您深刻理解“个人IP”与“品牌故事”的价值。您需要将个人思想、创业心法与商业模式熔于一炉,通过极具感染力的表达,有效赋能团队并经营企业品牌,吸引更多同道与资源。
课程亮点:
终身复训,持续迭代: 课程内容动态更新,支持终身免费复训,确保您的知识与案例库始终处于时代前沿。
实战赋能,全程护航: 绝非结业即终点,我们提供持续的磨课、练课与授课平台,真正“扶上马,送一程”。
精英生态,价值链接: 融入“人课合一”高管生态圈,拓展高端人脉,共享商机资源,实现跨行业的学习与合作破局。
【课程纲要】
| 第一天 | |
| 主题 | 磨人·定魂 —— 内在核心的自我锚定《AI时代个人差异化定位与优势打造》 |
| 核心目标 | 引导学员完成深刻的自我剖析,确立独特的个人差异化定位,为课程注入灵魂。 |
| 导师 | 陈改霞 |
| 核心内容与亮点 | Ø AI时代成年人如何终身学习与成功破圈
Ø AI时代培训师的终极价值——从“信息传递”到“心智启发”与“经验赋能”。 Ø 差异化定位五部曲一:如何提炼出个人差异化标签 Ø 差异化定位五部曲二:如何梳理出差异化课程体系 Ø 差异化定位五部曲三:如何可视化呈现培训效果 Ø 差异化定位五部曲四:如何专业化展示成功案例 Ø 差异化定位五部曲五:如何打造个人IP
|
| 晚上辅导及实战产出
|
一份清晰的个人品牌定位图。
一份具有个人差异化标签的“自我介绍” 一张具有市场价值的“知识产品体系蓝图” |
| 第二天 | |
| 主题 | 磨课·创骨 —— 课程体系的钢筋铁骨《AI时代场景化高价值的课程设计开发》 |
| 核心目标 | 掌握以痛为始的课程设计心法,学会快速开发出直击业务痛点、逻辑严谨、互动性强的场景化课程。 |
| 导师 | 邹冰 |
| 核心内容与亮点 | Ø 场景化:从“产品思维”到“用户思维”
Ø 以“痛”为始;灵魂聚焦: 运用“三轮聚焦”法则,精准锁定目标学员、核心任务与业务痛点。 Ø 课程设计开发四步法 ① 勾兴趣:课程开场3步走 ② 学方法:案例分析4步法 ③ 练技巧:实操练习4步骤 ④ 查收获:回顾总结3步曲 Ø 课程吸引用户四核心 痛点、痒点、甜点、爽点 Ø 场景化课程设计开发的7大秘籍 秘籍1:场景化课程设计开发的灵魂 秘籍2:场景化课程设计开发的12字 秘籍3:如何做客户需求调研与诊断 秘籍4:逻辑建模: 掌握10大课程逻辑结构,搭建课程的“钢筋铁骨” 秘籍5:精内容:学知识、萃经验、编案例、做工具 秘籍6:AI+PPT课件制作 秘籍7:懂学员 Ø 课程设计与开发的快捷路径 |
| 晚上辅导及实战产出:
|
一个完整的场景化课程大纲与核心内容设计。
当晚辅导通关,共创3-12小时系统课程。 |
| 第三天 | |
| 主题 | 磨心·燃场 —— 教学场域的能量激活《AI时代教练式授课与场域营造》 |
| 核心目标 | 全面提升授课呈现与互动引导能力,点燃场域,从“讲得好”升级为“教的好”的教练式培训师。 |
| 导师 | 陈改霞 |
| 核心内容与亮点 | Ø 专业建场: 学习“五步建场法”,登台即掌控全场。
Ø 魅力表达: 训练“专业内容通俗化,复杂内容简单化”的表达技巧 Ø 教练式互动: 深度练习倾听、提问、反馈等高阶引导技巧,激发学员深度思考 Ø 身心语言修炼: 规范手势、走位,规避消极身体语言,塑造权威且亲和的专业形象 Ø 即兴授课:1分钟,3分钟即兴微课训练及点评 |
| 晚上辅导及实战产出:
|
巅峰体验: 当晚举行“绽放之夜·15分钟授课大赛”,在真实演练中固化技能,角逐“课程大师奖” |
| 第四天 | |
| 主题 | 合一·传神 —— 价值影响力的向外传递《AI时代个人IP打造与价值变现》 |
| 核心目标 | 打通从优秀讲师到卓越IP的商业闭环,学习客户沟通、项目营销与个人品牌持续运营的策略。 |
| 导师 | 陈改霞 |
| 核心内容与亮点 | Ø 客户面谈实战: 模拟真实客户面谈场景,运用PMP模型与情感账户经营心法。
Ø 高情商沟通: 学习表达、提问、倾听 等沟通模型,提升与客户、学员的沟通品质。 Ø 营销思维升级: 解析从“猎手”到“顾问”再到“伙伴”的营销三阶段,明确“客户”与“用户”的区别。 Ø IP运营与变现: 系统学习个人IP定位、口号设计、知识变现路径及持续运营公式。 Ø 终身赋能: “人课合一生态圈”的终身学习资源与职业发展路径,助力学员持续精进。 |
【专家介绍】
导师团简介:陈改霞 导师
核心身份: 高管转型教练 | “人课合一”高管生态圈创始人
专业资历: 深耕企业培训咨询领域23年,拥有18年创业实战经验。身为国家二级心理咨询师、企业培训师及上海立信会计金融学院客座教授,兼具深厚的理论功底与丰富的商业实践。
核心方法论: 她创立并践行 “人课合一” 理念,坚信“做你所讲,讲你所做”,倡导培训师实现内在修炼与课程内容的高度统一。其课程体系深刻融合费曼学习法和阳明心学,以“输出倒逼输入”,引导学员通过“教”来实现最好的“学”。
显著成就: 已成功陪伴400多位企业高管梳理经验、精准定位,实现向价值培训师的华丽转型;并为中国银行、百联集团、申迪集团、报喜鸟集团、上海银行、中国人保等千余家知名企业提供定制化培训与咨询解决方案,客户重复采购率高达85%。
教学特色: 授课风格兼具战略高度与实战深度,被学员誉为“兼具专业深度与人性温度的引路人”。加入她的课堂,您将获得的不仅是一套方法论,更是一次指向“知行合一”的深度修炼,并终身融入一个高质量的高管共生生态圈。
导师团简介:邹冰 导师
核心身份: 企业组织与人才发展专家 | 企业大学建设实战专家
顶尖平台履历: 曾担任湖畔大学(1-3期)校董助理与特约联络人,深度参与其课程研发与招生工作。曾作为核心负责人,主导复星管理学院、豫园黄金珠宝学院及森马大学的筹建与运营。
跨界实战专家: 拥有世界500强企业高管背景,并兼具投资、智能科技、连锁零售等多行业的深度管理实践。作为加拿大ATOM智能科技公司联合创始人,具备国际化视野与创业实战经验,善于将战略规划与落地执行紧密结合。
独特方法论: 独创三轮聚焦、以痛为始的场景化课程设计与开发理论,擅长为企业提供“诊断-提炼-落地” 的一体化定制解决方案,尤其精通通过案例复盘为企业构建自有价值智库,并建立持续造血机制。
教学风格: 授课风格以幽默严谨、开放引导著称,强调“实战为本,学练结合”,深受企业与学员好评。
时间
三月 28 (星期六) - 31 (星期二)
地点
上海
价格
29800
283月全天31磨人·磨课·磨心:卓越培训师的“人课合一”修炼营(全天) 上海 价格: 29800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月28-31日 【上海】 课程费用:¥29800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 本课程以“磨人、磨课、磨心、合一”为进阶路径,深度融合AI思维与工具,旨在帮助资深培训师及管理者完成从经验传递者到价值创造者的本质跃迁。这是一场关于定位、设计、呈现与变现的系统性修炼。 核心逻辑: 定魂(我是谁)→ 创骨(我讲什么)→ 燃场(我如何讲)→ 传神(我如何转化) 收益: 本修炼营专为兼具丰富实战经验与分享热情的高阶人士设计,核心共性: 我们寻找的学员,不仅关注“如何讲好一堂课”的技法,更探寻“如何通过课程彰显个人思想与生命力”的心法,以输出为输入,追求“人课合一”的至高境界。 特别适合以下人群: 资深企业管理者与内训师:年龄在35周岁以上,拥有10年以上企业中高管实战经验,热爱分享。您已有一定的内训基础,或是企业重点培养的内训师/后备人才,希望将毕生经验系统化、课程化,形成独特的组织智慧资产,实现从“实干家”到“布道者”的升华。 寻求突破的职业培训师:您已是职业培训师,但面临市场竞争与同质化挑战。您渴望打破瓶颈,不再仅仅传授知识,而是打造难以复制的个人差异化优势与灵魂课程体系,实现市场破局与价值跃迁。 个人创业者与品牌缔造者:作为个人创业者或企业创始人,您深刻理解“个人IP”与“品牌故事”的价值。您需要将个人思想、创业心法与商业模式熔于一炉,通过极具感染力的表达,有效赋能团队并经营企业品牌,吸引更多同道与资源。 亮点: 终身复训,持续迭代:课程内容动态更新,支持终身免费复训,确保您的知识与案例库始终处于时代前沿。 实战赋能,全程护航:绝非结业即终点,我们提供持续的磨课、练课与授课平台,真正“扶上马,送一程”。 精英生态,价值链接:融入“人课合一”高管生态圈,拓展高端人脉,共享商机资源,实现跨行业的学习与合作破局。 核心教学理念: 【做你所讲,讲你所做,人课合一,知行合一】 您将获得的根本转变:从“知识拥有者”到“价值赋能者”。 在本课程中,您将实践最有效的学习法则:通过“教”来“学”。这不仅会彻底巩固您的知识体系,更将推动您走向“人课合一” 的更高境界——让您的课程发自内心、源于实战,真正做到言行一致,知行合一,从而建立起无可替代的专业权威与信任。 【课程纲要】 第一天 主题 磨人·定魂 —— 内在核心的自我锚定《AI时代个人差异化定位与优势打造》 核心目标 引导学员完成深刻的自我剖析,确立独特的个人差异化定位,为课程注入灵魂。 导师 陈改霞 核心内容与亮点 Ø AI时代成年人如何终身学习与成功破圈 Ø AI时代培训师的终极价值——从“信息传递”到“心智启发”与“经验赋能”。 Ø 差异化定位五部曲一:如何提炼出个人差异化标签 Ø 差异化定位五部曲二:如何梳理出差异化课程体系 Ø 差异化定位五部曲三:如何可视化呈现培训效果 Ø 差异化定位五部曲四:如何专业化展示成功案例 Ø 差异化定位五部曲五:如何打造个人IP 晚上辅导及实战产出 一份清晰的个人品牌定位图。 一份具有个人差异化标签的“自我介绍” 一张具有市场价值的“知识产品体系蓝图” 第二天 主题 磨课·创骨 ——
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月28-31日 【上海】
课程费用:¥29800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
本课程以“磨人、磨课、磨心、合一”为进阶路径,深度融合AI思维与工具,旨在帮助资深培训师及管理者完成从经验传递者到价值创造者的本质跃迁。这是一场关于定位、设计、呈现与变现的系统性修炼。
核心逻辑: 定魂(我是谁)→ 创骨(我讲什么)→ 燃场(我如何讲)→ 传神(我如何转化)
收益:
本修炼营专为兼具丰富实战经验与分享热情的高阶人士设计,核心共性: 我们寻找的学员,不仅关注“如何讲好一堂课”的技法,更探寻“如何通过课程彰显个人思想与生命力”的心法,以输出为输入,追求“人课合一”的至高境界。
特别适合以下人群:
- 资深企业管理者与内训师:年龄在35周岁以上,拥有10年以上企业中高管实战经验,热爱分享。您已有一定的内训基础,或是企业重点培养的内训师/后备人才,希望将毕生经验系统化、课程化,形成独特的组织智慧资产,实现从“实干家”到“布道者”的升华。
- 寻求突破的职业培训师:您已是职业培训师,但面临市场竞争与同质化挑战。您渴望打破瓶颈,不再仅仅传授知识,而是打造难以复制的个人差异化优势与灵魂课程体系,实现市场破局与价值跃迁。
- 个人创业者与品牌缔造者:作为个人创业者或企业创始人,您深刻理解“个人IP”与“品牌故事”的价值。您需要将个人思想、创业心法与商业模式熔于一炉,通过极具感染力的表达,有效赋能团队并经营企业品牌,吸引更多同道与资源。
亮点:
- 终身复训,持续迭代:课程内容动态更新,支持终身免费复训,确保您的知识与案例库始终处于时代前沿。
- 实战赋能,全程护航:绝非结业即终点,我们提供持续的磨课、练课与授课平台,真正“扶上马,送一程”。
- 精英生态,价值链接:融入“人课合一”高管生态圈,拓展高端人脉,共享商机资源,实现跨行业的学习与合作破局。
核心教学理念:
【做你所讲,讲你所做,人课合一,知行合一】
您将获得的根本转变:从“知识拥有者”到“价值赋能者”。
在本课程中,您将实践最有效的学习法则:通过“教”来“学”。这不仅会彻底巩固您的知识体系,更将推动您走向“人课合一” 的更高境界——让您的课程发自内心、源于实战,真正做到言行一致,知行合一,从而建立起无可替代的专业权威与信任。
【课程纲要】
| 第一天 | |
| 主题 | 磨人·定魂 —— 内在核心的自我锚定《AI时代个人差异化定位与优势打造》 |
| 核心目标 | 引导学员完成深刻的自我剖析,确立独特的个人差异化定位,为课程注入灵魂。 |
| 导师 | 陈改霞 |
| 核心内容与亮点 | Ø AI时代成年人如何终身学习与成功破圈
Ø AI时代培训师的终极价值——从“信息传递”到“心智启发”与“经验赋能”。 Ø 差异化定位五部曲一:如何提炼出个人差异化标签 Ø 差异化定位五部曲二:如何梳理出差异化课程体系 Ø 差异化定位五部曲三:如何可视化呈现培训效果 Ø 差异化定位五部曲四:如何专业化展示成功案例 Ø 差异化定位五部曲五:如何打造个人IP
|
| 晚上辅导及实战产出
|
一份清晰的个人品牌定位图。
一份具有个人差异化标签的“自我介绍” 一张具有市场价值的“知识产品体系蓝图” |
| 第二天 | |
| 主题 | 磨课·创骨 —— 课程体系的钢筋铁骨《AI时代场景化高价值的课程设计开发》 |
| 核心目标 | 掌握以痛为始的课程设计心法,学会快速开发出直击业务痛点、逻辑严谨、互动性强的场景化课程。 |
| 导师 | 邹冰 |
| 核心内容与亮点 | Ø 场景化:从“产品思维”到“用户思维”
Ø 以“痛”为始;灵魂聚焦: 运用“三轮聚焦”法则,精准锁定目标学员、核心任务与业务痛点。 Ø 课程设计开发四步法 ① 勾兴趣:课程开场3步走 ② 学方法:案例分析4步法 ③ 练技巧:实操练习4步骤 ④ 查收获:回顾总结3步曲 Ø 课程吸引用户四核心 痛点、痒点、甜点、爽点 Ø 场景化课程设计开发的7大秘籍 秘籍1:场景化课程设计开发的灵魂 秘籍2:场景化课程设计开发的12字 秘籍3:如何做客户需求调研与诊断 秘籍4:逻辑建模: 掌握10大课程逻辑结构,搭建课程的“钢筋铁骨” 秘籍5:精内容:学知识、萃经验、编案例、做工具 秘籍6:AI+PPT课件制作 秘籍7:懂学员 Ø 课程设计与开发的快捷路径 |
| 晚上辅导及实战产出:
|
一个完整的场景化课程大纲与核心内容设计。
当晚辅导通关,共创3-12小时系统课程。 |
| 第三天 | |
| 主题 | 磨心·燃场 —— 教学场域的能量激活《AI时代教练式授课与场域营造》 |
| 核心目标 | 全面提升授课呈现与互动引导能力,点燃场域,从“讲得好”升级为“教的好”的教练式培训师。 |
| 导师 | 陈改霞 |
| 核心内容与亮点 | Ø 专业建场: 学习“五步建场法”,登台即掌控全场。
Ø 魅力表达: 训练“专业内容通俗化,复杂内容简单化”的表达技巧 Ø 教练式互动: 深度练习倾听、提问、反馈等高阶引导技巧,激发学员深度思考 Ø 身心语言修炼: 规范手势、走位,规避消极身体语言,塑造权威且亲和的专业形象 Ø 即兴授课:1分钟,3分钟即兴微课训练及点评 |
| 晚上辅导及实战产出:
|
巅峰体验: 当晚举行“绽放之夜·15分钟授课大赛”,在真实演练中固化技能,角逐“课程大师奖” |
| 第四天 | |
| 主题 | 合一·传神 —— 价值影响力的向外传递《AI时代个人IP打造与价值变现》 |
| 核心目标 | 打通从优秀讲师到卓越IP的商业闭环,学习客户沟通、项目营销与个人品牌持续运营的策略。 |
| 导师 | 陈改霞 |
| 核心内容与亮点 | Ø 客户面谈实战: 模拟真实客户面谈场景,运用PMP模型与情感账户经营心法。
Ø 高情商沟通: 学习表达、提问、倾听 等沟通模型,提升与客户、学员的沟通品质。 Ø 营销思维升级: 解析从“猎手”到“顾问”再到“伙伴”的营销三阶段,明确“客户”与“用户”的区别。 Ø IP运营与变现: 系统学习个人IP定位、口号设计、知识变现路径及持续运营公式。 Ø 终身赋能: “人课合一生态圈”的终身学习资源与职业发展路径,助力学员持续精进。 |
【专家介绍】
陈改霞 导师
- 核心身份:高管转型教练 | “人课合一”高管生态圈创始人
- 专业资历:深耕企业培训咨询领域23年,拥有18年创业实战经验。身为国家二级心理咨询师、企业培训师及上海立信会计金融学院客座教授,兼具深厚的理论功底与丰富的商业实践。
- 核心方法论:她创立并践行 “人课合一” 理念,坚信“做你所讲,讲你所做”,倡导培训师实现内在修炼与课程内容的高度统一。其课程体系深刻融合费曼学习法和阳明心学,以“输出倒逼输入”,引导学员通过“教”来实现最好的“学”。
- 显著成就:已成功陪伴400多位企业高管梳理经验、精准定位,实现向价值培训师的华丽转型;并为中国银行、百联集团、申迪集团、报喜鸟集团、上海银行、中国人保等千余家知名企业提供定制化培训与咨询解决方案,客户重复采购率高达85%。
- 教学特色:授课风格兼具战略高度与实战深度,被学员誉为“兼具专业深度与人性温度的引路人”。加入她的课堂,您将获得的不仅是一套方法论,更是一次指向“知行合一”的深度修炼,并终身融入一个高质量的高管共生生态圈。
邹冰 导师
- 核心身份:企业组织与人才发展专家 | 企业大学建设实战专家
- 顶尖平台履历:曾担任湖畔大学(1-3期)校董助理与特约联络人,深度参与其课程研发与招生工作。曾作为核心负责人,主导复星管理学院、豫园黄金珠宝学院及森马大学的筹建与运营。
- 跨界实战专家:拥有世界500强企业高管背景,并兼具投资、智能科技、连锁零售等多行业的深度管理实践。作为加拿大ATOM智能科技公司联合创始人,具备国际化视野与创业实战经验,善于将战略规划与落地执行紧密结合。
- 独特方法论:独创三轮聚焦、以痛为始的场景化课程设计与开发理论,擅长为企业提供“诊断-提炼-落地” 的一体化定制解决方案,尤其精通通过案例复盘为企业构建自有价值智库,并建立持续造血机制。
- 教学风格:授课风格以幽默严谨、开放引导著称,强调“实战为本,学练结合”,深受企业与学员好评。
时间
三月 28 (星期六) - 31 (星期二)
地点
上海
价格
29800
283月全天31磨人·磨课·磨心:卓越培训师的“人课合一”修炼营(全天) 上海 价格: 29800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月28-31日 【上海】 课程费用:¥29800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 本课程以“磨人、磨课、磨心、合一”为进阶路径,深度融合AI思维与工具,旨在帮助资深培训师及管理者完成从经验传递者到价值创造者的本质跃迁。这是一场关于定位、设计、呈现与变现的系统性修炼。 核心逻辑: 定魂(我是谁)→ 创骨(我讲什么)→ 燃场(我如何讲)→ 传神(我如何转化) 收益: 本修炼营专为兼具丰富实战经验与分享热情的高阶人士设计,核心共性: 我们寻找的学员,不仅关注“如何讲好一堂课”的技法,更探寻“如何通过课程彰显个人思想与生命力”的心法,以输出为输入,追求“人课合一”的至高境界。 特别适合以下人群: 资深企业管理者与内训师:年龄在35周岁以上,拥有10年以上企业中高管实战经验,热爱分享。您已有一定的内训基础,或是企业重点培养的内训师/后备人才,希望将毕生经验系统化、课程化,形成独特的组织智慧资产,实现从“实干家”到“布道者”的升华。 寻求突破的职业培训师:您已是职业培训师,但面临市场竞争与同质化挑战。您渴望打破瓶颈,不再仅仅传授知识,而是打造难以复制的个人差异化优势与灵魂课程体系,实现市场破局与价值跃迁。 个人创业者与品牌缔造者:作为个人创业者或企业创始人,您深刻理解“个人IP”与“品牌故事”的价值。您需要将个人思想、创业心法与商业模式熔于一炉,通过极具感染力的表达,有效赋能团队并经营企业品牌,吸引更多同道与资源。 亮点: 终身复训,持续迭代:课程内容动态更新,支持终身免费复训,确保您的知识与案例库始终处于时代前沿。 实战赋能,全程护航:绝非结业即终点,我们提供持续的磨课、练课与授课平台,真正“扶上马,送一程”。 精英生态,价值链接:融入“人课合一”高管生态圈,拓展高端人脉,共享商机资源,实现跨行业的学习与合作破局。 核心教学理念: 【做你所讲,讲你所做,人课合一,知行合一】 您将获得的根本转变:从“知识拥有者”到“价值赋能者”。 在本课程中,您将实践最有效的学习法则:通过“教”来“学”。这不仅会彻底巩固您的知识体系,更将推动您走向“人课合一” 的更高境界——让您的课程发自内心、源于实战,真正做到言行一致,知行合一,从而建立起无可替代的专业权威与信任。 【课程纲要】 第一天 主题 磨人·定魂 —— 内在核心的自我锚定《AI时代个人差异化定位与优势打造》 核心目标 引导学员完成深刻的自我剖析,确立独特的个人差异化定位,为课程注入灵魂。 导师 陈改霞 核心内容与亮点 Ø AI时代成年人如何终身学习与成功破圈 Ø AI时代培训师的终极价值——从“信息传递”到“心智启发”与“经验赋能”。 Ø 差异化定位五部曲一:如何提炼出个人差异化标签 Ø 差异化定位五部曲二:如何梳理出差异化课程体系 Ø 差异化定位五部曲三:如何可视化呈现培训效果 Ø 差异化定位五部曲四:如何专业化展示成功案例 Ø 差异化定位五部曲五:如何打造个人IP 晚上辅导及实战产出 一份清晰的个人品牌定位图。 一份具有个人差异化标签的“自我介绍” 一张具有市场价值的“知识产品体系蓝图” 第二天 主题 磨课·创骨 ——
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月28-31日 【上海】
课程费用:¥29800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
本课程以“磨人、磨课、磨心、合一”为进阶路径,深度融合AI思维与工具,旨在帮助资深培训师及管理者完成从经验传递者到价值创造者的本质跃迁。这是一场关于定位、设计、呈现与变现的系统性修炼。
核心逻辑: 定魂(我是谁)→ 创骨(我讲什么)→ 燃场(我如何讲)→ 传神(我如何转化)
收益:
本修炼营专为兼具丰富实战经验与分享热情的高阶人士设计,核心共性: 我们寻找的学员,不仅关注“如何讲好一堂课”的技法,更探寻“如何通过课程彰显个人思想与生命力”的心法,以输出为输入,追求“人课合一”的至高境界。
特别适合以下人群:
- 资深企业管理者与内训师:年龄在35周岁以上,拥有10年以上企业中高管实战经验,热爱分享。您已有一定的内训基础,或是企业重点培养的内训师/后备人才,希望将毕生经验系统化、课程化,形成独特的组织智慧资产,实现从“实干家”到“布道者”的升华。
- 寻求突破的职业培训师:您已是职业培训师,但面临市场竞争与同质化挑战。您渴望打破瓶颈,不再仅仅传授知识,而是打造难以复制的个人差异化优势与灵魂课程体系,实现市场破局与价值跃迁。
- 个人创业者与品牌缔造者:作为个人创业者或企业创始人,您深刻理解“个人IP”与“品牌故事”的价值。您需要将个人思想、创业心法与商业模式熔于一炉,通过极具感染力的表达,有效赋能团队并经营企业品牌,吸引更多同道与资源。
亮点:
- 终身复训,持续迭代:课程内容动态更新,支持终身免费复训,确保您的知识与案例库始终处于时代前沿。
- 实战赋能,全程护航:绝非结业即终点,我们提供持续的磨课、练课与授课平台,真正“扶上马,送一程”。
- 精英生态,价值链接:融入“人课合一”高管生态圈,拓展高端人脉,共享商机资源,实现跨行业的学习与合作破局。
核心教学理念:
【做你所讲,讲你所做,人课合一,知行合一】
您将获得的根本转变:从“知识拥有者”到“价值赋能者”。
在本课程中,您将实践最有效的学习法则:通过“教”来“学”。这不仅会彻底巩固您的知识体系,更将推动您走向“人课合一” 的更高境界——让您的课程发自内心、源于实战,真正做到言行一致,知行合一,从而建立起无可替代的专业权威与信任。
【课程纲要】
| 第一天 | |
| 主题 | 磨人·定魂 —— 内在核心的自我锚定《AI时代个人差异化定位与优势打造》 |
| 核心目标 | 引导学员完成深刻的自我剖析,确立独特的个人差异化定位,为课程注入灵魂。 |
| 导师 | 陈改霞 |
| 核心内容与亮点 | Ø AI时代成年人如何终身学习与成功破圈
Ø AI时代培训师的终极价值——从“信息传递”到“心智启发”与“经验赋能”。 Ø 差异化定位五部曲一:如何提炼出个人差异化标签 Ø 差异化定位五部曲二:如何梳理出差异化课程体系 Ø 差异化定位五部曲三:如何可视化呈现培训效果 Ø 差异化定位五部曲四:如何专业化展示成功案例 Ø 差异化定位五部曲五:如何打造个人IP
|
| 晚上辅导及实战产出
|
一份清晰的个人品牌定位图。
一份具有个人差异化标签的“自我介绍” 一张具有市场价值的“知识产品体系蓝图” |
| 第二天 | |
| 主题 | 磨课·创骨 —— 课程体系的钢筋铁骨《AI时代场景化高价值的课程设计开发》 |
| 核心目标 | 掌握以痛为始的课程设计心法,学会快速开发出直击业务痛点、逻辑严谨、互动性强的场景化课程。 |
| 导师 | 邹冰 |
| 核心内容与亮点 | Ø 场景化:从“产品思维”到“用户思维”
Ø 以“痛”为始;灵魂聚焦: 运用“三轮聚焦”法则,精准锁定目标学员、核心任务与业务痛点。 Ø 课程设计开发四步法 ① 勾兴趣:课程开场3步走 ② 学方法:案例分析4步法 ③ 练技巧:实操练习4步骤 ④ 查收获:回顾总结3步曲 Ø 课程吸引用户四核心 痛点、痒点、甜点、爽点 Ø 场景化课程设计开发的7大秘籍 秘籍1:场景化课程设计开发的灵魂 秘籍2:场景化课程设计开发的12字 秘籍3:如何做客户需求调研与诊断 秘籍4:逻辑建模: 掌握10大课程逻辑结构,搭建课程的“钢筋铁骨” 秘籍5:精内容:学知识、萃经验、编案例、做工具 秘籍6:AI+PPT课件制作 秘籍7:懂学员 Ø 课程设计与开发的快捷路径 |
| 晚上辅导及实战产出:
|
一个完整的场景化课程大纲与核心内容设计。
当晚辅导通关,共创3-12小时系统课程。 |
| 第三天 | |
| 主题 | 磨心·燃场 —— 教学场域的能量激活《AI时代教练式授课与场域营造》 |
| 核心目标 | 全面提升授课呈现与互动引导能力,点燃场域,从“讲得好”升级为“教的好”的教练式培训师。 |
| 导师 | 陈改霞 |
| 核心内容与亮点 | Ø 专业建场: 学习“五步建场法”,登台即掌控全场。
Ø 魅力表达: 训练“专业内容通俗化,复杂内容简单化”的表达技巧 Ø 教练式互动: 深度练习倾听、提问、反馈等高阶引导技巧,激发学员深度思考 Ø 身心语言修炼: 规范手势、走位,规避消极身体语言,塑造权威且亲和的专业形象 Ø 即兴授课:1分钟,3分钟即兴微课训练及点评 |
| 晚上辅导及实战产出:
|
巅峰体验: 当晚举行“绽放之夜·15分钟授课大赛”,在真实演练中固化技能,角逐“课程大师奖” |
| 第四天 | |
| 主题 | 合一·传神 —— 价值影响力的向外传递《AI时代个人IP打造与价值变现》 |
| 核心目标 | 打通从优秀讲师到卓越IP的商业闭环,学习客户沟通、项目营销与个人品牌持续运营的策略。 |
| 导师 | 陈改霞 |
| 核心内容与亮点 | Ø 客户面谈实战: 模拟真实客户面谈场景,运用PMP模型与情感账户经营心法。
Ø 高情商沟通: 学习表达、提问、倾听 等沟通模型,提升与客户、学员的沟通品质。 Ø 营销思维升级: 解析从“猎手”到“顾问”再到“伙伴”的营销三阶段,明确“客户”与“用户”的区别。 Ø IP运营与变现: 系统学习个人IP定位、口号设计、知识变现路径及持续运营公式。 Ø 终身赋能: “人课合一生态圈”的终身学习资源与职业发展路径,助力学员持续精进。 |
【专家介绍】
陈改霞 导师
- 核心身份:高管转型教练 | “人课合一”高管生态圈创始人
- 专业资历:深耕企业培训咨询领域23年,拥有18年创业实战经验。身为国家二级心理咨询师、企业培训师及上海立信会计金融学院客座教授,兼具深厚的理论功底与丰富的商业实践。
- 核心方法论:她创立并践行 “人课合一” 理念,坚信“做你所讲,讲你所做”,倡导培训师实现内在修炼与课程内容的高度统一。其课程体系深刻融合费曼学习法和阳明心学,以“输出倒逼输入”,引导学员通过“教”来实现最好的“学”。
- 显著成就:已成功陪伴400多位企业高管梳理经验、精准定位,实现向价值培训师的华丽转型;并为中国银行、百联集团、申迪集团、报喜鸟集团、上海银行、中国人保等千余家知名企业提供定制化培训与咨询解决方案,客户重复采购率高达85%。
- 教学特色:授课风格兼具战略高度与实战深度,被学员誉为“兼具专业深度与人性温度的引路人”。加入她的课堂,您将获得的不仅是一套方法论,更是一次指向“知行合一”的深度修炼,并终身融入一个高质量的高管共生生态圈。
邹冰 导师
- 核心身份:企业组织与人才发展专家 | 企业大学建设实战专家
- 顶尖平台履历:曾担任湖畔大学(1-3期)校董助理与特约联络人,深度参与其课程研发与招生工作。曾作为核心负责人,主导复星管理学院、豫园黄金珠宝学院及森马大学的筹建与运营。
- 跨界实战专家:拥有世界500强企业高管背景,并兼具投资、智能科技、连锁零售等多行业的深度管理实践。作为加拿大ATOM智能科技公司联合创始人,具备国际化视野与创业实战经验,善于将战略规划与落地执行紧密结合。
- 独特方法论:独创三轮聚焦、以痛为始的场景化课程设计与开发理论,擅长为企业提供“诊断-提炼-落地” 的一体化定制解决方案,尤其精通通过案例复盘为企业构建自有价值智库,并建立持续造血机制。
- 教学风格:授课风格以幽默严谨、开放引导著称,强调“实战为本,学练结合”,深受企业与学员好评。
时间
三月 28 (星期六) - 31 (星期二)
地点
上海
价格
29800
293月全天30采购供应链高级管理人员的合同与财务管理(全天) 深圳 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年03月29-30日 深圳 课程费用:4680 【课程纲要】 第一章:合同绩效的测量与开发 1. 评估关键绩效指标(KPI)的使用情况: 成本、质量、交付与安全 2. 评价衡量和改善供应链绩效的方法 整理和分析数据 根据商定的矩阵衡量供应商创新 根据商定的时间表测量上市时间 创建跨组织及其供应商网络的电子系统集成 投资成本和收益的衡量 确保绩效的定性指标和定量指标之间的平衡 衡量投资回报 3. 探讨供应商开发可用的方法 知识和技术转让 协同产品/服务开发 持续改进评审和策略 供应商开发评审 供应商能力评估 识别使用技术的机会 4. 评估改善供应链的创新措施 跨职能工作 同步工程 供应商早期参与 供应商论坛和协会 第二章:战略寻源的概念 1. 评估影响战略寻源的市场因素 行业动向 定价行为 供应商财务数据 市场需求和供应因素 主要供应商的商业动机、成本利润率和工作实践 内部利益相关者参与 2. 审查战略产品和/或服务的寻源方案的评估 合同类型和期限 竞争性寻源和非竞争性寻源 供应商数量和审查策略 电子寻源的使用 竞争 直接谈判 联合提案改进 3. 使用模型和分析技术分析关键供应商的战略评估计划 产能和能力 计划 质量控制系统 安全 技术专长 声誉和建立的时间 投资计划 与竞争对手进行交易 财务报告 分析潜在销售 未来扩展的机会 – 伙伴关系的潜力 第三章:影响供应链的财务技术 1. 分析成本和财务对供应链的影响 不同组织的财务目标(例如:资金价值、股东财富最大化和提供盈余) 材料、劳动力和日常管理费用 为营运资本和信用保险提供资金 项目融资 中长期融资方案 公司在投资、融资和股息方面的融资决策 2. 对供应链中货币波动的管理办法进行批判性评估 固定汇率和浮动汇率 外汇供求因素及汇率波动原因 外汇中的即期、远期和衍生工具 银行部门提供的外汇服务 3. 分析供应链中管理大宗商品波动性的方法 大宗商品的供求因素 大宗商品的差异化 软硬商品市场 大宗商品市场的投机 商品买卖中现货、远期、期货和对冲的使用 差价合约(CFD)在商品买卖中的使用 第四章:影响供应链的财务和绩效指标 1. 评估可用于衡量供应链绩效的财务指标 成本、时间、加工、质量和满意度的测量 财务指标、如盈利能力、投资回报、销售增长、现金流 平衡计分卡方法的使用 2. 研究利益相关者反馈对供应链战略的影响 明确供应链战略 确定关于成功的可测量结果 设计绩效指标,包括来自第三方、供应商和其他利益相关者的反馈 报告结构和流程 3. 分析可用于测量供应链绩效的对标方法 供应链中对标的使用 比较业务部门、竞争对手或其他行业参与者 差距分析和绩效改进 【专家介绍】 何老师 香港理工大学,MBA、MCIPS, CIPS采购与供应管理硕士文凭,英国皇家采购与供应学会 英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师 ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师 中国注册采购师职业资格认证全国项目讲师 CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师课程特聘讲师 深圳市物流与供应链联合会特聘讲师 西北工业大学深圳研究院签约讲师 采购,物流及供应链管理顾问/专家/讲师,主要服务于制造业,物流供应链行业和品牌零售业。 具有现代的管理专业知识和十几年的丰富实战工作经验。曾任职于全球五百强公司泰科电子(Tyco Electronics,世界上最大的无源电子元件供应商,占全球连接器40%市场份额)等行业领先公司,担任采购物流供应链重要职务。负责全盘sourcing及purchasing,仓储管理及配送工作,也曾任职于IPO(International Purchasing Office)负责将高成本的欧美地区(HCC)的项目转移到低成本的亚太区(LCC)的供应商找寻,审核组织,议价,确定,流程优化等工作。主要涉及的行业:电子、五金、塑胶、电机、医疗、包装、珠宝、饰品、化工等制造业及物流和品牌连锁业、贸易、教育、培训咨询等行业。同时具有多年的工作实践及培训经验,以及给多家企业提供咨询、培训的经验。 注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格,能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合,现场气氛活跃;思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。 服务过的客户有:周大福珠宝, 中兴通讯, 嘉瑞压铸, 顺丰速运,深圳赤湾石油基地,创新诺亚洲,利盟打印机,港华投资,明基快食,无限极,南方李锦记,江铃汽车,EPSON, 瑞德科技, 深圳力合微电子,惠州三洋酒店, 菲尼萨中国采购中心、新玛德、优仪半导体、赛尔康、东莞普思电子、拉法基瑞安(北京)成都分公司、东莞錞谷電子、艾登全球(美资)、远鹏科技、深圳航空、上海影响力、东风日产、特步集团、好孩子集团、东软集团、大方泳嘉、新东方日化厂、安德里兹、摩恩、沃尔沃、三菱重工、东风本田、云浮南牧机械、珠江钢管、大众汽车、格兰仕、中广核集团、通用电气(GE)、简柏特(中国)、中山大学(时代华商采购物流供应链EMBA高级研修班)、东方电气、爱美达热能、TCL集团、亚太森博浆纸、深圳证券交易所、嘉宝莉化工集团(咨询+内训5期)、洛阳双瑞风电(咨询+内训3期)等等
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年03月29-30日 深圳
课程费用:4680
【课程纲要】
第一章:合同绩效的测量与开发
1. 评估关键绩效指标(KPI)的使用情况:
成本、质量、交付与安全
2. 评价衡量和改善供应链绩效的方法
整理和分析数据
根据商定的矩阵衡量供应商创新
根据商定的时间表测量上市时间
创建跨组织及其供应商网络的电子系统集成
投资成本和收益的衡量
确保绩效的定性指标和定量指标之间的平衡
衡量投资回报
3. 探讨供应商开发可用的方法
知识和技术转让
协同产品/服务开发
持续改进评审和策略
供应商开发评审
供应商能力评估
识别使用技术的机会
4. 评估改善供应链的创新措施
跨职能工作
同步工程
供应商早期参与
供应商论坛和协会
第二章:战略寻源的概念
1. 评估影响战略寻源的市场因素
行业动向
定价行为
供应商财务数据
市场需求和供应因素
主要供应商的商业动机、成本利润率和工作实践
内部利益相关者参与
2. 审查战略产品和/或服务的寻源方案的评估
合同类型和期限
竞争性寻源和非竞争性寻源
供应商数量和审查策略
电子寻源的使用
竞争
直接谈判
联合提案改进
3. 使用模型和分析技术分析关键供应商的战略评估计划
产能和能力
计划
质量控制系统
安全
技术专长
声誉和建立的时间
投资计划
与竞争对手进行交易
财务报告
分析潜在销售
未来扩展的机会 – 伙伴关系的潜力
第三章:影响供应链的财务技术
1. 分析成本和财务对供应链的影响
不同组织的财务目标(例如:资金价值、股东财富最大化和提供盈余)
材料、劳动力和日常管理费用
为营运资本和信用保险提供资金
项目融资
中长期融资方案
公司在投资、融资和股息方面的融资决策
2. 对供应链中货币波动的管理办法进行批判性评估
固定汇率和浮动汇率
外汇供求因素及汇率波动原因
外汇中的即期、远期和衍生工具
银行部门提供的外汇服务
3. 分析供应链中管理大宗商品波动性的方法
大宗商品的供求因素
大宗商品的差异化
软硬商品市场
大宗商品市场的投机
商品买卖中现货、远期、期货和对冲的使用
差价合约(CFD)在商品买卖中的使用
第四章:影响供应链的财务和绩效指标
1. 评估可用于衡量供应链绩效的财务指标
成本、时间、加工、质量和满意度的测量
财务指标、如盈利能力、投资回报、销售增长、现金流
平衡计分卡方法的使用
2. 研究利益相关者反馈对供应链战略的影响
明确供应链战略
确定关于成功的可测量结果
设计绩效指标,包括来自第三方、供应商和其他利益相关者的反馈
报告结构和流程
3. 分析可用于测量供应链绩效的对标方法
供应链中对标的使用
比较业务部门、竞争对手或其他行业参与者
差距分析和绩效改进
【专家介绍】
何老师
香港理工大学,MBA、MCIPS, CIPS采购与供应管理硕士文凭,英国皇家采购与供应学会
英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师
ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师
中国注册采购师职业资格认证全国项目讲师
CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师课程特聘讲师
深圳市物流与供应链联合会特聘讲师
西北工业大学深圳研究院签约讲师
采购,物流及供应链管理顾问/专家/讲师,主要服务于制造业,物流供应链行业和品牌零售业。
具有现代的管理专业知识和十几年的丰富实战工作经验。曾任职于全球五百强公司泰科电子(Tyco Electronics,世界上最大的无源电子元件供应商,占全球连接器40%市场份额)等行业领先公司,担任采购物流供应链重要职务。负责全盘sourcing及purchasing,仓储管理及配送工作,也曾任职于IPO(International Purchasing Office)负责将高成本的欧美地区(HCC)的项目转移到低成本的亚太区(LCC)的供应商找寻,审核组织,议价,确定,流程优化等工作。主要涉及的行业:电子、五金、塑胶、电机、医疗、包装、珠宝、饰品、化工等制造业及物流和品牌连锁业、贸易、教育、培训咨询等行业。同时具有多年的工作实践及培训经验,以及给多家企业提供咨询、培训的经验。
注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格,能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合,现场气氛活跃;思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。
服务过的客户有:周大福珠宝, 中兴通讯, 嘉瑞压铸, 顺丰速运,深圳赤湾石油基地,创新诺亚洲,利盟打印机,港华投资,明基快食,无限极,南方李锦记,江铃汽车,EPSON, 瑞德科技, 深圳力合微电子,惠州三洋酒店, 菲尼萨中国采购中心、新玛德、优仪半导体、赛尔康、东莞普思电子、拉法基瑞安(北京)成都分公司、东莞錞谷電子、艾登全球(美资)、远鹏科技、深圳航空、上海影响力、东风日产、特步集团、好孩子集团、东软集团、大方泳嘉、新东方日化厂、安德里兹、摩恩、沃尔沃、三菱重工、东风本田、云浮南牧机械、珠江钢管、大众汽车、格兰仕、中广核集团、通用电气(GE)、简柏特(中国)、中山大学(时代华商采购物流供应链EMBA高级研修班)、东方电气、爱美达热能、TCL集团、亚太森博浆纸、深圳证券交易所、嘉宝莉化工集团(咨询+内训5期)、洛阳双瑞风电(咨询+内训3期)等等
时间
三月 29 (星期日) - 30 (星期一)
地点
深圳
价格
4680
303月全天31从技术走向管理-研发经理的领导力与执行力(全天) 北京 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月30-31北京 课程对象:企业CEO、研发总经理、技术总监、项目经理、研发部门经理、走上管理岗位的技术人员等 课程费用:3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中存在如下问题: 1.角色不能转换,过度关注技术细节; 2.认真帮助下属可是他们并不买账; 3.凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低; 4.希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任; 5.上司让制定工作计划,可却无从下手; 6.不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错; 7. …… 这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。 从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理,在这个转变的过程中,技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。 ■课程特色 内容价值定位――课程内容采用国际上先进的研发管理方法论,结合中国企业自主创新研发管理的最佳实践,总结提炼出适合中国本土企业的研发管理体系。 实操性和互动性――培训过程中通过对实际角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。 讲师的专业性――研发领域的业务专家,有丰富的产品开发、研发业务管理及企业研发管理咨询经验,长期与国际顶尖研发领域的咨询公司合作。 ■培训收益 1.分享讲师500多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑 2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题 3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变 4.了解从技术走向管理的五个好习惯(成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益) 5.掌握与领导沟通的方法技巧 6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能(目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励) 7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素 8.分享讲师30多个咨询项目的研发管理的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践 【课程纲要】 一、案例分析 1.讨论:技术走向管理的烦恼 二、从技术走向管理的角色定位和角色转换 1.为什么要从技术走向管理(背景、原因) 2.管理人员的角色定位和素质模型 3.有哪些技术管理职位 4.技术型管理者的角色与核心工作(技术管理者的不是说不要技术,而是层次越高的技术管理者,越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度,而且更需要沟通、管理与领导技能) 5.技术人员与管理人员的特质 6.研发人员的特点 7.研发人员与销售人员、工人的不同 8.角色转换过程中常见的问题分析 1)自己解决问题到推动他人解决问题 2)刚性和弹性的掌握 3)从管事到管人与事的转变; 4)从发现问题到推动解决问题的转变; 5)从发现问题到推动解决问题的转变; 9.角色转换的成长之路(角色、态度、知识、技能) 10.演练与问题讨论 三、从技术走向管理必备的好习惯 1.习惯的价值与培养 2.习惯与原则 3.习惯之一:成果导向 1)过程和结果的关系 2)不同研发职位应完成的结果 3)追求过程的快乐还是成果的快乐 4)成果导向对研发管理者的要求 5)研讨:研发管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向? 6)点评:研发整体资源管理方法论(保证研发资源整体投入产出比) 4.习惯之二:综观全局 1)对研发各级管理者来说全局在哪里? 2)综观全局的要求(理解自己在研发价值链中的位置和贡献) 3)建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化 4)研发工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突 5)解决这个冲突的思路 6)团队游戏规则的建立 7)案例研讨:管理者在何种情况下可以破例? 8)案例研讨:研发团队提倡什么,反对什么? 9)案例研讨:游戏规则建立中的赏罚基本原则是什么? 10)研发型团队创造性文化的建立(鼓励创新,鼓励犯错误,鼓励创造性) 11)研发型团队规范性文化的建立(规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、bm性等) 5.习惯之三:聚焦重点 1)研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析 2)研发管理人员的工作分类(四个象限)和时间管理 3)问题解答:谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好? 4)讨论:对研发管理者来说到底什么是重要的工作?领导交代的工作到底属于哪个象限? 5)案例:张经理的工作如何聚焦重点 6.习惯之四:发挥优势 1)不同的研发人员有什么优势 2)是发挥优势还是克服弱点 3)发挥优势要求我们做到什么 4)采用什么方法才能发挥不同研发人员的优势 7.习惯之五:集思广益 1)怎样才能使研发团队绩效最大化 2)研发团队合作的5种方式 3)因为差异(四个层次)所以要集思广益 4)差异会导致冲突吗?差异与冲突的关系 5)研发冲突的原因 6)为什么研发人员与测试人员、QA会有冲突 7)冲突的破坏性和建设性 8)冲突的状况与组织绩效 9)看录像中的冲突进行讨论(项目经理、QA、下属的关系) 10)集思广益经常使用的方法论(脑力激荡法、德尔菲) 四、研发管理者如何与领导沟通 1.研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办? 2.为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可? 3.与领导沟通的重要性 4.无数“革命先烈”的教训分享 5.领导的沟通类型 6.领导的沟通类型对沟通的影响 7.与领导沟通的难题(尤其是没有技术背景的领导) 8.与领导沟通的要点 9.高层领导喜欢的沟通方式 10.与领导沟通的方式、方法与技巧 11.与领导沟通谨慎换位思考 12.向领导汇报方式和工具 13.汇报会上领导常问的问题分类 14.为什么领导在会上总是不断追着问? 15.高层管理者对研发的沟通信息需求(开发状况、资源状况、管理优化状况)详细介绍和模板演示 16.分辨领导的真正需求 17.要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属 18.如何做个成功的下属 19.研讨:学习本单元的体会列出以后改进的三个要点 五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一:目标与计划 1.目标对我们的影响 2.个人目标和团队目标的关系 3.如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标 4.研发部门和项目的目标如何分解到个人 5.如何帮助下属制定工作目标 6.目标的制定与下达(SMART化、愿景化、共享化、承诺化(PBC)) 7.研发项目的目标为什么不容易SMART 8.为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART 9.开发管理中为什么要用模板,模板使用的3个艺术、为什么模板推行中总有困难 10.研发工作计划的PDCA循环 11.研发流程与计划的关系 12.研发项目计划制定的流程 13.PERT、关键路径和GANNT 14.为什么研发项目计划不用PERT图 15.产品开发计划如何分成四级(这四级计划的责任主体和制定时间点) 16.演练:每个小组制定一个半年计划,发表! 六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二:组织与分派工作 1.活动演练 30 分钟:扑克游戏——上中下三层互动(体验:管理对人与对事,三层角色定位,目标下达,控制与跟踪,愿景与目标共享,结果反馈等) 2.研发执行力缺失的原因分析 3.常见研发组织形式及优缺点 4.如何对研发工作进行分解 5.给研发人员分派工作的原则 6.给研发人员分派工作的步骤 7.给研发人员分派工作中容易出现的问题 8.研发沟通管理的内容 9.沟通的目的与功能 10.沟通的种类与方式 11.有效沟通的障碍/约哈里窗 12.面对面沟通避免的小动作 13.如何给其它部门分派研发工作 14.研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服 15.给研发技术人员创造愿景、描绘愿景,尤其是关于项目与团队前途 16.案例研讨:研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期,该如何处理? 17.案例研讨:给予研发技术人员的空间到底多大,犯什么样的错误可以接受? 18.案例研讨:任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理? 19.案例研讨:一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办 20.案例研讨:两个领导意见不一致,怎么办? 七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三:控制与纠偏 1.研发工作为什么难以控制 2.研发工作的问题管理与风险管理 3.研发工作追踪的步骤 4.研发工作控制方法之一:会议(具体操作与模板) 5.研发工作控制方法之二:报告机制(具体操作与模板) 6.研发工作控制方法之三:审计(具体操作与模板) 7.研发工作控制方法之四:合同书与任务书(具体操作与模板) 8.研发工作控制方法之五:预警系统(具体操作与模板) 9.研发工作控制方法之六:经验教训总结(具体操作与模板) 10.研发工作控制方法之七:测评(具体操作与模板) 11.研发工作控制方法之八:非正规控制(具体操作与模板) 12.研发工作如何度量、量化管理(有哪些量化指标、PCB) 13.关于控制的误区(用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾) 14.关于研发执行力 八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四:领导与激励 1.研发领导权威力的来源 2.研发领导如何发展个人魅力 3.如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导 4.讨论:如何增进研发团队的凝聚力和士气 5.研发领导如何授权 6.研发领导如何辅导下属和培养接班人 7.研发部门中的“因人而异”的管理方法 1)白金法则 2)如何管理你团队性格特征不同的下属 3)案例分析:如何考察与识别有管理潜力的技术型部属? 4)尊重研发技术人员个性的沟通模式与方法 5)案例研讨:如何管理技术型团队中的悍将、润滑油、老黄牛型的部属? 8.研发人员的考核与激励(专题讲解) 1)建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法 2)定性与定量考核法; 3)有效理解结果、过程、投入的考核之间的关系; 4)关键绩效指标考核法(KPI法):模板、业界案例、练习 5)平衡计分卡考核法(BSC法):模板、业界案例 6)个人业务承诺法(PBC法):模板、业界案例、练习 7)考核流程与360度考核法:业界案例比较分析 8)末位淘汰法 9)各层次技术人员考核要求及关键内容 9.研发技术型人才的培育与任职资格管理 1)研发技术型人才的素质模型与特点 2)培育部属(辅导的7步结构、研发技术人员积极意愿度的培育、能力度的培育、如何培养研发技术型新手、如何培养研发技术型骨干与高端人才) 3)任职资格管理(双阶梯职业通道模型、任职资格的目的与作用、任职资格的体系与标准、认证与成长、职涯发展) 4)基于任职资格的研发技术型人员的培训实习体系 5)专业技术人才和专业技术管理人才(系统工程师、QA、项目经理等)的正式培养机制——资源池 10.研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法 1)研发技术型人才的需要 2)案例研讨:研发技术型人才受什么因素激励? 3)案例研讨:技术型团队的士气受哪些因素影响? 4)案例研讨:技术型团队的凝聚力受哪些因素影响? 5)管理者的红黑脸方法(勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美;警告、批评、敲打、揉搓、杀鸡骇猴、痛骂等 6)案例研讨:如何对技术型部属使用红脸? 7)案例研讨:如何对技术型部属使用黑脸? 8)案例研讨:能干的技术型部属犯了错误如何处理? 9)案例研讨:如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信? 10)研发技术型人员的物质型激励:薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例、 11)资力能力及报酬的关系、业界案例 12)技术人员离职的征兆管理以及如何留住有价值的知识型员工 11.演练与讨论 九、成功实现从技术走向管理转变的关键 1.成功的实现角色换位 2.管理技能的培养 3.个人修炼(习惯、领导力、沟通能力) 4.组织的融合和团队的打造 5.给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影 【专家介绍】 Giles 研发管理领域品牌资深顾问 《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授 ■专业背景 十多年高科技企业研发管理实践,典型的在企业实践中从技术走向管理的管理专家。在某著名通信公司工作期间,作为硬件工程师、软件工程师和系统工程师(系统总体设计总工)参与过多个小型、大型项目开发,有五年具体产品开发经验,承担过多个项目的管理工作,担任过研发项目管理部经理、研发管理办经理、技术管理部副总经理、研发IT中心主任,经历并参与主持了此公司研发管理(包括研发流程管理、研发项目管理、研发人力资源管理、研发IT管理等模块)混乱到规范化建设的全过程。1998年开始长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,并作为第一批核心小组成员与国际著名的咨询公司合作主导了研发管理变革项目及其母项目公司级IT规划项目,同时兼任该公司高级讲师,负责企业文化建设在研发的推进和落地工作。 ■研发管理咨询经验 曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(包括流程、组织、绩效、IT),有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力,典型客户如下: 1)最大专业打印机供应商北洋电气 2)夏新移动 3)信利国际有限公司 4)国内系统集成行业第二名(华胜天成) 5)中电集团第七研究所 6)TCL家庭网络事业部 7)苏州科达 8)国内最大的网络安全厂商天融信…… ■研发管理培训经验 曾为AO史密斯、海尔、TCL、美的、夏新、康佳、海信、创维、北大方正、格力电器、步步高、彩虹集团、苏泊尔、成都索贝、云环电子、威创科技、卓立电气、老板电器、南太集团、海洋王、航盛电子、华强信息、华阳多媒体、广东威特、信华精机、研祥智能、聚光科技、信利国际有限公司、北洋电气、CNNIC(中国互联网信息中心)、朗科、冠捷电子、江苏富士通、格林威尔、信威通讯、中国电信北京研究院、中国普天公司、福建敏讯、无限立通、瑞斯康达、全亚通讯、广州京信、虹信科技、国人通讯、杰赛科技、冠日通讯、星网锐捷、实达网络、鑫诺电子、神州数码、同洲电子、九洲信息科技、赛科世纪、四达时代、穗彩科技、龙江风采、东进电子、威科姆电子、网易、华友世纪、金蝶软件、东软软件、高阳金信、杭州虹软、中国工商银行软件开发中心、中国银联、雁联、广联达软件、方正春元、灵图、科银京成、广州安凯、广州从兴、广州宏达信、青岛英派斯、浙大中控、上海精伦、中创信测、雄韬电源、核达中远通、斯比泰、山特电子、深圳南瑞、国电南自、上海思源、上海海得、迈瑞医疗、和佳医疗、中集集团、众友科技、好易通科技、乐凯集团、金东纸业、徐工集团、同洲电子、天融信、绿盟科技、北方微电子、珠海炬力、威盛电子、天綦、天马微电子、武汉电信器件公司、中电华大、中电集团第7研究所、中电集团第43研究所、中电集团第29研究所、公安部第一研究所、研祥智能、北京圣非凡、潍柴动力、上汽通用五菱、长安汽车、新粤交通、威海广泰、大豪科技、西子OTIS、西子孚信、深圳和宏、顺德震德、鹰牌控股、烟台万华、先声药业等300多家企业和研究机构提供了专业的研发管理培训。其中部分公司邀请讲课多次。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月30-31北京
课程对象:企业CEO、研发总经理、技术总监、项目经理、研发部门经理、走上管理岗位的技术人员等
课程费用:3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中存在如下问题:
1.角色不能转换,过度关注技术细节;
2.认真帮助下属可是他们并不买账;
3.凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;
4.希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任;
5.上司让制定工作计划,可却无从下手;
6.不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错;
7. ……
这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理,在这个转变的过程中,技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。
■课程特色
内容价值定位――课程内容采用国际上先进的研发管理方法论,结合中国企业自主创新研发管理的最佳实践,总结提炼出适合中国本土企业的研发管理体系。
实操性和互动性――培训过程中通过对实际角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。
讲师的专业性――研发领域的业务专家,有丰富的产品开发、研发业务管理及企业研发管理咨询经验,长期与国际顶尖研发领域的咨询公司合作。
■培训收益
1.分享讲师500多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑
2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题
3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变
4.了解从技术走向管理的五个好习惯(成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益)
5.掌握与领导沟通的方法技巧
6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能(目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励)
7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素
8.分享讲师30多个咨询项目的研发管理的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
【课程纲要】
一、案例分析
1.讨论:技术走向管理的烦恼
二、从技术走向管理的角色定位和角色转换
1.为什么要从技术走向管理(背景、原因)
2.管理人员的角色定位和素质模型
3.有哪些技术管理职位
4.技术型管理者的角色与核心工作(技术管理者的不是说不要技术,而是层次越高的技术管理者,越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度,而且更需要沟通、管理与领导技能)
5.技术人员与管理人员的特质
6.研发人员的特点
7.研发人员与销售人员、工人的不同
8.角色转换过程中常见的问题分析
1)自己解决问题到推动他人解决问题
2)刚性和弹性的掌握
3)从管事到管人与事的转变;
4)从发现问题到推动解决问题的转变;
5)从发现问题到推动解决问题的转变;
9.角色转换的成长之路(角色、态度、知识、技能)
10.演练与问题讨论
三、从技术走向管理必备的好习惯
1.习惯的价值与培养
2.习惯与原则
3.习惯之一:成果导向
1)过程和结果的关系
2)不同研发职位应完成的结果
3)追求过程的快乐还是成果的快乐
4)成果导向对研发管理者的要求
5)研讨:研发管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向?
6)点评:研发整体资源管理方法论(保证研发资源整体投入产出比)
4.习惯之二:综观全局
1)对研发各级管理者来说全局在哪里?
2)综观全局的要求(理解自己在研发价值链中的位置和贡献)
3)建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化
4)研发工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突
5)解决这个冲突的思路
6)团队游戏规则的建立
7)案例研讨:管理者在何种情况下可以破例?
8)案例研讨:研发团队提倡什么,反对什么?
9)案例研讨:游戏规则建立中的赏罚基本原则是什么?
10)研发型团队创造性文化的建立(鼓励创新,鼓励犯错误,鼓励创造性)
11)研发型团队规范性文化的建立(规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、bm性等)
5.习惯之三:聚焦重点
1)研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析
2)研发管理人员的工作分类(四个象限)和时间管理
3)问题解答:谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好?
4)讨论:对研发管理者来说到底什么是重要的工作?领导交代的工作到底属于哪个象限?
5)案例:张经理的工作如何聚焦重点
6.习惯之四:发挥优势
1)不同的研发人员有什么优势
2)是发挥优势还是克服弱点
3)发挥优势要求我们做到什么
4)采用什么方法才能发挥不同研发人员的优势
7.习惯之五:集思广益
1)怎样才能使研发团队绩效最大化
2)研发团队合作的5种方式
3)因为差异(四个层次)所以要集思广益
4)差异会导致冲突吗?差异与冲突的关系
5)研发冲突的原因
6)为什么研发人员与测试人员、QA会有冲突
7)冲突的破坏性和建设性
8)冲突的状况与组织绩效
9)看录像中的冲突进行讨论(项目经理、QA、下属的关系)
10)集思广益经常使用的方法论(脑力激荡法、德尔菲)
四、研发管理者如何与领导沟通
1.研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办?
2.为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可?
3.与领导沟通的重要性
4.无数“革命先烈”的教训分享
5.领导的沟通类型
6.领导的沟通类型对沟通的影响
7.与领导沟通的难题(尤其是没有技术背景的领导)
8.与领导沟通的要点
9.高层领导喜欢的沟通方式
10.与领导沟通的方式、方法与技巧
11.与领导沟通谨慎换位思考
12.向领导汇报方式和工具
13.汇报会上领导常问的问题分类
14.为什么领导在会上总是不断追着问?
15.高层管理者对研发的沟通信息需求(开发状况、资源状况、管理优化状况)详细介绍和模板演示
16.分辨领导的真正需求
17.要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属
18.如何做个成功的下属
19.研讨:学习本单元的体会列出以后改进的三个要点
五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一:目标与计划
1.目标对我们的影响
2.个人目标和团队目标的关系
3.如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标
4.研发部门和项目的目标如何分解到个人
5.如何帮助下属制定工作目标
6.目标的制定与下达(SMART化、愿景化、共享化、承诺化(PBC))
7.研发项目的目标为什么不容易SMART
8.为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART
9.开发管理中为什么要用模板,模板使用的3个艺术、为什么模板推行中总有困难
10.研发工作计划的PDCA循环
11.研发流程与计划的关系
12.研发项目计划制定的流程
13.PERT、关键路径和GANNT
14.为什么研发项目计划不用PERT图
15.产品开发计划如何分成四级(这四级计划的责任主体和制定时间点)
16.演练:每个小组制定一个半年计划,发表!
六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二:组织与分派工作
1.活动演练 30 分钟:扑克游戏——上中下三层互动(体验:管理对人与对事,三层角色定位,目标下达,控制与跟踪,愿景与目标共享,结果反馈等)
2.研发执行力缺失的原因分析
3.常见研发组织形式及优缺点
4.如何对研发工作进行分解
5.给研发人员分派工作的原则
6.给研发人员分派工作的步骤
7.给研发人员分派工作中容易出现的问题
8.研发沟通管理的内容
9.沟通的目的与功能
10.沟通的种类与方式
11.有效沟通的障碍/约哈里窗
12.面对面沟通避免的小动作
13.如何给其它部门分派研发工作
14.研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服
15.给研发技术人员创造愿景、描绘愿景,尤其是关于项目与团队前途
16.案例研讨:研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期,该如何处理?
17.案例研讨:给予研发技术人员的空间到底多大,犯什么样的错误可以接受?
18.案例研讨:任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理?
19.案例研讨:一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办
20.案例研讨:两个领导意见不一致,怎么办?
七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三:控制与纠偏
1.研发工作为什么难以控制
2.研发工作的问题管理与风险管理
3.研发工作追踪的步骤
4.研发工作控制方法之一:会议(具体操作与模板)
5.研发工作控制方法之二:报告机制(具体操作与模板)
6.研发工作控制方法之三:审计(具体操作与模板)
7.研发工作控制方法之四:合同书与任务书(具体操作与模板)
8.研发工作控制方法之五:预警系统(具体操作与模板)
9.研发工作控制方法之六:经验教训总结(具体操作与模板)
10.研发工作控制方法之七:测评(具体操作与模板)
11.研发工作控制方法之八:非正规控制(具体操作与模板)
12.研发工作如何度量、量化管理(有哪些量化指标、PCB)
13.关于控制的误区(用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾)
14.关于研发执行力
八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四:领导与激励
1.研发领导权威力的来源
2.研发领导如何发展个人魅力
3.如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导
4.讨论:如何增进研发团队的凝聚力和士气
5.研发领导如何授权
6.研发领导如何辅导下属和培养接班人
7.研发部门中的“因人而异”的管理方法
1)白金法则
2)如何管理你团队性格特征不同的下属
3)案例分析:如何考察与识别有管理潜力的技术型部属?
4)尊重研发技术人员个性的沟通模式与方法
5)案例研讨:如何管理技术型团队中的悍将、润滑油、老黄牛型的部属?
8.研发人员的考核与激励(专题讲解)
1)建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法
2)定性与定量考核法;
3)有效理解结果、过程、投入的考核之间的关系;
4)关键绩效指标考核法(KPI法):模板、业界案例、练习
5)平衡计分卡考核法(BSC法):模板、业界案例
6)个人业务承诺法(PBC法):模板、业界案例、练习
7)考核流程与360度考核法:业界案例比较分析
8)末位淘汰法
9)各层次技术人员考核要求及关键内容
9.研发技术型人才的培育与任职资格管理
1)研发技术型人才的素质模型与特点
2)培育部属(辅导的7步结构、研发技术人员积极意愿度的培育、能力度的培育、如何培养研发技术型新手、如何培养研发技术型骨干与高端人才)
3)任职资格管理(双阶梯职业通道模型、任职资格的目的与作用、任职资格的体系与标准、认证与成长、职涯发展)
4)基于任职资格的研发技术型人员的培训实习体系
5)专业技术人才和专业技术管理人才(系统工程师、QA、项目经理等)的正式培养机制——资源池
10.研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法
1)研发技术型人才的需要
2)案例研讨:研发技术型人才受什么因素激励?
3)案例研讨:技术型团队的士气受哪些因素影响?
4)案例研讨:技术型团队的凝聚力受哪些因素影响?
5)管理者的红黑脸方法(勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美;警告、批评、敲打、揉搓、杀鸡骇猴、痛骂等
6)案例研讨:如何对技术型部属使用红脸?
7)案例研讨:如何对技术型部属使用黑脸?
8)案例研讨:能干的技术型部属犯了错误如何处理?
9)案例研讨:如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信?
10)研发技术型人员的物质型激励:薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例、
11)资力能力及报酬的关系、业界案例
12)技术人员离职的征兆管理以及如何留住有价值的知识型员工
11.演练与讨论
九、成功实现从技术走向管理转变的关键
1.成功的实现角色换位
2.管理技能的培养
3.个人修炼(习惯、领导力、沟通能力)
4.组织的融合和团队的打造
5.给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影
【专家介绍】
Giles 研发管理领域品牌资深顾问
《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授
■专业背景
十多年高科技企业研发管理实践,典型的在企业实践中从技术走向管理的管理专家。在某著名通信公司工作期间,作为硬件工程师、软件工程师和系统工程师(系统总体设计总工)参与过多个小型、大型项目开发,有五年具体产品开发经验,承担过多个项目的管理工作,担任过研发项目管理部经理、研发管理办经理、技术管理部副总经理、研发IT中心主任,经历并参与主持了此公司研发管理(包括研发流程管理、研发项目管理、研发人力资源管理、研发IT管理等模块)混乱到规范化建设的全过程。1998年开始长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,并作为第一批核心小组成员与国际著名的咨询公司合作主导了研发管理变革项目及其母项目公司级IT规划项目,同时兼任该公司高级讲师,负责企业文化建设在研发的推进和落地工作。
■研发管理咨询经验
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(包括流程、组织、绩效、IT),有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力,典型客户如下:
1)最大专业打印机供应商北洋电气
2)夏新移动
3)信利国际有限公司
4)国内系统集成行业第二名(华胜天成)
5)中电集团第七研究所
6)TCL家庭网络事业部
7)苏州科达
8)国内最大的网络安全厂商天融信……
■研发管理培训经验
曾为AO史密斯、海尔、TCL、美的、夏新、康佳、海信、创维、北大方正、格力电器、步步高、彩虹集团、苏泊尔、成都索贝、云环电子、威创科技、卓立电气、老板电器、南太集团、海洋王、航盛电子、华强信息、华阳多媒体、广东威特、信华精机、研祥智能、聚光科技、信利国际有限公司、北洋电气、CNNIC(中国互联网信息中心)、朗科、冠捷电子、江苏富士通、格林威尔、信威通讯、中国电信北京研究院、中国普天公司、福建敏讯、无限立通、瑞斯康达、全亚通讯、广州京信、虹信科技、国人通讯、杰赛科技、冠日通讯、星网锐捷、实达网络、鑫诺电子、神州数码、同洲电子、九洲信息科技、赛科世纪、四达时代、穗彩科技、龙江风采、东进电子、威科姆电子、网易、华友世纪、金蝶软件、东软软件、高阳金信、杭州虹软、中国工商银行软件开发中心、中国银联、雁联、广联达软件、方正春元、灵图、科银京成、广州安凯、广州从兴、广州宏达信、青岛英派斯、浙大中控、上海精伦、中创信测、雄韬电源、核达中远通、斯比泰、山特电子、深圳南瑞、国电南自、上海思源、上海海得、迈瑞医疗、和佳医疗、中集集团、众友科技、好易通科技、乐凯集团、金东纸业、徐工集团、同洲电子、天融信、绿盟科技、北方微电子、珠海炬力、威盛电子、天綦、天马微电子、武汉电信器件公司、中电华大、中电集团第7研究所、中电集团第43研究所、中电集团第29研究所、公安部第一研究所、研祥智能、北京圣非凡、潍柴动力、上汽通用五菱、长安汽车、新粤交通、威海广泰、大豪科技、西子OTIS、西子孚信、深圳和宏、顺德震德、鹰牌控股、烟台万华、先声药业等300多家企业和研究机构提供了专业的研发管理培训。其中部分公司邀请讲课多次。
时间
三月 30 (星期一) - 31 (星期二)
地点
北京
价格
3980
303月全天31产品市场管理――产品战略与路标规划(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月30-31深圳 课程对象:企业CEO/总经理、运营总监、产品总监、产品经理、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、行销总监等 课程费用:3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 咨询顾问在为企业提供研发管理咨询服务的过程中,发现企业在产品管理上都存在许多共同的问题,如: 1、 新产品推出的速度没有以前快了(竞争对手比我们快) 2、 新产品的质量没有以前稳定了(客户投诉/退货越来越多) 3、 新产品的种类/型号越来越多,但赚钱的产品却不多 4、 企业内部沟通的效率越来越慢(与公司内部人打交道比与外部打交道还困难) 5、 研发报怨市场提供需求不及时、不完整、经常变更 6、 市场报怨研发承诺的产品推出时间不兑现、承诺的产品功能却没有 7、 市场需求变化无常,几乎都是紧急需求 8、 产品市场定位模糊,不做市场细分,产品几乎是全球通吃 9、 产品经理有责无权,调不动资源 10、 公司资源总是不够,没有时间做规划,整天忙于打仗 11、 …… 企业要的是什么?企业不是要追求优秀的产品,而是要寻求一种能持续产生优秀产品的机制和土壤!市场是产品开发的龙头,决定了产品的方向,产品市场如何进行管理,困拢着许多成长中的企业。 本课程以实际咨询案例为基础,为学员提供一个交互式的研讨环境,在体验中学习市场管理的方法、工具,分享业界在产品市场管理中的成功经验和失败教训。 ■培训收益 1) 掌握市场策划的方法、工具,解决到哪里去赚钱的问题 2) 掌握产品策划的方法、工具,解决拿什么去赚钱的问题 3) 掌握客户需求的收集方法、工具,解决不知道客户的真实需求的问题 4) 掌握客户需求的分析方法、工具,解决被一大堆需求淹死了还不知道客户的兴奋点在哪的问题 5) 掌握产品战略决策、路标规划的方法、工具,解决偶尔赢得一场战斗却输掉整个战争的问题 6) 分享业界客户需求管理、市场管理、产品管理、产品决策的组织运作模式 【课程纲要】 一、 案例分析 1. 市场细分 2. 目标市场 3. 产品定位 二、 产品市场管理概述 1. 产品管理的系统思维 1) 企业在追求什么? 2) 产品成功的标准是什么? 3) 如何理解产品的市场成功和财务成功? 4) 如何理解市场驱动产品开发? 5) 咨询案例分享:如何构建系统的产品管理体系 2. 产品市场管理 1)
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月30-31深圳
课程对象:企业CEO/总经理、运营总监、产品总监、产品经理、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、行销总监等
课程费用:3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
咨询顾问在为企业提供研发管理咨询服务的过程中,发现企业在产品管理上都存在许多共同的问题,如:
1、 新产品推出的速度没有以前快了(竞争对手比我们快)
2、 新产品的质量没有以前稳定了(客户投诉/退货越来越多)
3、 新产品的种类/型号越来越多,但赚钱的产品却不多
4、 企业内部沟通的效率越来越慢(与公司内部人打交道比与外部打交道还困难)
5、 研发报怨市场提供需求不及时、不完整、经常变更
6、 市场报怨研发承诺的产品推出时间不兑现、承诺的产品功能却没有
7、 市场需求变化无常,几乎都是紧急需求
8、 产品市场定位模糊,不做市场细分,产品几乎是全球通吃
9、 产品经理有责无权,调不动资源
10、 公司资源总是不够,没有时间做规划,整天忙于打仗
11、 ……
企业要的是什么?企业不是要追求优秀的产品,而是要寻求一种能持续产生优秀产品的机制和土壤!市场是产品开发的龙头,决定了产品的方向,产品市场如何进行管理,困拢着许多成长中的企业。
本课程以实际咨询案例为基础,为学员提供一个交互式的研讨环境,在体验中学习市场管理的方法、工具,分享业界在产品市场管理中的成功经验和失败教训。
■培训收益
1) 掌握市场策划的方法、工具,解决到哪里去赚钱的问题
2) 掌握产品策划的方法、工具,解决拿什么去赚钱的问题
3) 掌握客户需求的收集方法、工具,解决不知道客户的真实需求的问题
4) 掌握客户需求的分析方法、工具,解决被一大堆需求淹死了还不知道客户的兴奋点在哪的问题
5) 掌握产品战略决策、路标规划的方法、工具,解决偶尔赢得一场战斗却输掉整个战争的问题
6) 分享业界客户需求管理、市场管理、产品管理、产品决策的组织运作模式
【课程纲要】
一、 案例分析
1. 市场细分
2. 目标市场
3. 产品定位
二、 产品市场管理概述
1. 产品管理的系统思维
1) 企业在追求什么?
2) 产品成功的标准是什么?
3) 如何理解产品的市场成功和财务成功?
4) 如何理解市场驱动产品开发?
5) 咨询案例分享:如何构建系统的产品管理体系
2. 产品市场管理
1) 什么是市场管理(Marketing Management)?
2) 市场管理的定位、使命与责任
3) 什么是产品/技术市场管理(Product/Technology Marketing Management)?
4) 市场管理与市场需求管理的关系、市场管理与产品开发的关系
5) 市场管理的整体流程框架、输入与输出
6) 产品市场管理组织运作模式分析(三种典型模式)
7) 产品经理的责任与定位(三种典型定位分析)
三、 产品市场管理业务—-市场评估
1. 概述:目的、主要活动、输入/输出
2. 市场评估
1) 环境分析
2) 竞争分析
3) 市场分析
* 客户$APPEALS
* $APPEALS的维度及构成要素
* $APPEALS差距分析
* 客户访谈模板及要点
* 演练:应用$APPEALS讨论客户的购买标准
4) 公司自身分析
3. 市场评估输出
1) 优势与劣势
2) 机会与威胁
3) 市场地图
4) 业务计划评估
5) 演练:市场地图及业务设计评估
四、 产品市场管理业务—-市场细分
1. 概述:目的、主要活动、输入/输出
2. 市场细分的定义
3. 不同方式下的市场细分
4. 市场细分主要活动
1) 定义市场
2) 描述市场地图
3) 市场细分
4) 市场调研与验证
5) 选定细分市场
5. 演练:如何对一个产品线的市场进行细分
五、 产品市场管理业务—-制定业务计划
1. 概述:目的、主要活动、输入/输出
2. 业务计划概览
3. 确定细分市场目标及关键行动
4. 审视营销目标
5. 制定初步的方案
1) 安索夫(Ansolf)矩阵和差距分析
2) 确定备选方案
3) 选择目标
4) 关键的前提假设
5) 预备行动指标
6) 技术生命周期
7) 利润区
8) 价值准则
9) 以客户为中心业务设计
6. 制定细分市场的业务战略及计划
1) 快速回顾为制定战略完成的所有活动
2) 确定细分市场的战略目标
3) 确定细分市场的价值定位
4) 按照《业务计划要素》来制定战略
5) 风险评估
6) 演练:制定选定细分市场的业务计划
六、 产品战略与路标规划
1. 产品路标是什么?
2. 路标规划的输出是什么?(平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划)
3. 产品战略与路标规划流程
4. 产品路标规划过程解析
1) 技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系
2) 产品平台的形成过程
3) 产品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客户定制)
4) 产品路标规划的形成(实际案例同步演练)
5. 产品战略与路标规划决策评审
1) 决策机制(决策团队、运作模式、支撑机制)
2) 决策标准(评审关键要素)
6. 分享:业界产品路标规划的组织运作与支撑体系
1) 市场策划部门、产品规划部门、产品开发部门
2) 决策组织及其支撑机构(参谋机构与秘书机构)
7. 如何根据产品路标规划启动产品开发和技术研究
8. 演练:选取客户公司的产品制定开发任务书
七、 总结
【专家介绍】
Charles:研发咨询资深顾问、国家发改委创新管理培训中心特邀讲师、清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师
* 专业背景:
16年的高科技企业从业背景,具有丰富的产品策划、产品研发、产品中试、产品服务等领域的实践与管理经验。从事过产品设计与开发、NPI、项目经理、产品经理、研发管理部经理、企业管理顾问等职务;
曾在国内某著名通信设备公司工作过7年(97~04),期间与国际顶尖咨询顾问一起工作,作为核心成员全程参与推动该公司研发管理体系的变革工作,并作为产品经理主导了某产品线多个大型项目的产品设计、开发、中试、转产与上市工作。
* 研发管理咨询经验
7年的研发管理咨询经验,主导了20多个研发管理咨询项目,项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域。典型客户如下:
1) 科达通信
2) OPPO
3) TCL家网事业部
4) 苏州金龙
5) 宇通重工
6) 京信集团
7) 福建敏讯
8) 中电集团某军品研究所
* 研发管理培训经验:
曾为中国空间技术研究院、南瑞科技、TCL集团、长虹集团、OPPO、同方威视、宝钢集团、中国移动、大唐电信、上海电信、陕鼓集团、科达通信、中电集团、威创科技、和记奥普泰、国人通信、京信科技、天碁科技、格林威尔、兴大豪科技、星星集团、山特电子、富港电子、宇龙通信、聚光科技、绿盟科技、天津内燃机研究所、中集集团、高斯贝尔、星网锐捷、特变电工、思源电器、美的集团、海尔集团、海信集团、普天集团、福建敏讯、国光电子、苏州金龙、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、东风汽车、威科姆、同洲电子、科立讯、新北洋、光迅科技、沈阳机床、瑞斯康达、佳讯飞鸿、浪潮集团、威胜电子、京城控股、联想集团、迈瑞医疗、华大电子、上海华虹、联芯科技、旋极科技、畅通科技、长城软件、九院、天地奔牛、阳天电子、清华机械、方正集团、研祥智能、烟台万华、东方电子、东方通信、美菱、科大讯飞、万峰石材、万家乐、泛仕达、远光软件、优特等近500家企业提供了专业的研发管理培训。
时间
三月 30 (星期一) - 31 (星期二)
地点
深圳
价格
3980
303月全天31研发人员的考核与激励(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月30-31深圳 课程费用:3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 研发人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一,高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题: 1、如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力? 2、研发体系是否应该有严格的考核制度,这样会不会挫伤研发人员的积极性? 3、研发的KPI指标体系如何进行分解,KPI指标如何进行量化和过程跟踪? 4、技术工作如何进行量化,不能量化的工作是否可以考核? 5、绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通? 6、研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点? 7、如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系? 8、在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至产生负面作用? 9、研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核(部门主管、项目经理、员工……)? …… 本课程结合研发管理咨询大量的研发培训和咨询的案例,结合企业主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业研发人员绩效管理的解决之道,非常强调从业务的角度来进行研发的绩效管理,通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发绩效管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法,从而提高研发的管理效率,提高投入产出比。 ■培训收益 1.分享讲师600多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发绩效管理方案 2.分析并了解业界公司在研发人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法 3.掌握研发的价值链,研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点 4.掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧 5.掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI指标,从源头理清研发的价值链 6.掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法(PBC) 7.掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧 8.掌握绩效管理的PDCA循环,绩效的评价和反馈的技巧 9.掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法,结合企业的自身情况设计激励措施 10.分享讲师30多个咨询项目的绩效管理的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践 【课程纲要】 一、案例分析 1.总结目前在研发人员考核与激励方面存在的主要问题有哪些? 二、研发人员的考核与激励概述 1.研发绩效管理面临的主要问题 1).研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐 2).研发人员的“幼稚”、盲目创新 3).研发团队的激励手段缺乏和滞后 4).研发的计划太具有挑战性,导致绩效目标无法达成,造成考核困难 5).…… 2.针对以上问题业界最佳实践的解决之道 3.研发的价值链分析 4.研发绩效管理的独特性 1).创新型工作的特点 2).研发人员的特点 3).研发绩效管理的原则 5.研发绩效管理的PDCA循环(计划、辅导、考核与评价、反馈) 6.如何利用绩效管理对产品开发进行牵引 7.研发人员激励要素的构成 8.研发人员激励措施的设计 1).物资激励 2).非物资激励 3).激励手段的灵活运用-》如何低成本达到良好的效果 9.研发人员绩效管理的总体思路 1).研发中高层的绩效管理 2).产品经理&职能部门经理的绩效管理 3).基层员工的绩效管理 10.实例讲解: 1).爱立信及IBM公司的研发绩效管理的PDCA循环 2).某案例公司研发人员常用的激励手段 11.咨询案例分享: 1).某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点 2).在建立研发绩效管理体系过程中需要注意的问题(业务部门承担什么职责、人力资源管理部门承担什么职责) 12.演练与问题讨论 三、研发中高层领导的述职管理 1.如何理解研发绩效管理要从源头来抓 2.业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路 3.研发中高层领导述职管理的误区 1).述职会成为故事会 2).述职报告没有形成规范(述职报告本身就将研发的业务定义清晰了) 3).每个述职者述职均非常优秀,但是公司业绩不行 4).没有述职评议的标准 4.研发高层领导述职管理的原则 5.研发高层述职管理的模型 6.研发高层述职管理的内容 1).述职报告的构成及关键内容 2).研发中高层的关键绩效指标(KPI) 7.研发高层述职管理的操作 1).操作的流程 2).述职评议的过程 8.研发中高层领导的任职资格管理 1).任职资格标准 2).任职资格中如何关注行为规范 3).任职资格如何进行评议 9.实例讲解: 1).Microsoft公司和IBM公司的述职报告模板 2).某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析 3).某案例公司年度任职资格评议的过程分析 10.行动计划: 1).如何形成贵公司的研发中高层述职报告的模板 2).贵公司研发中高层述职中的关键点 11.演练与问题讨论 四、基于价值链的研发KPI指标设计 1.业界公司KPI指标制定过程中的误区 2.如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI指标 3.研发体系KPI指标制定的原则 4.研发体系KPI制定的方法 1).平衡计分卡的方法 2).鱼骨图的方法 5.设定研发KPI需要考虑哪些因素(I、T、Q、C、S) 6.研发体系的KPI指标库 1).产品线的KPI指标 的制定(产品线总监、产品经理、项目经理……) 2).资源线的KPI指标的制定(软件、硬件、测试、工艺、QA……) 3).职能管理部门的KPI指标的制定(HR、项目管理、配置管理……) 7.研发体系KPI的应用 8.研发绩效的量化管理 1).研发绩效量化管理中存在的问题 2).研发绩效量化管理的原则 3).量化不了结果的KPI指标怎么办? 4).研发绩效量化管理如何操作(考核绩效、考核改进) 9.咨询案例讲解: 1).某案例公司的研发体系KPI指标库(指标与部门的对应、标准定义、示例……) 2).某案例公司KPI指标的量化管理的经验数据――》过程能力基线PCB 10.行动计划: 1).构建贵公司研发体系的KPI指标库 11.演练与问题讨论 五、研发绩效的目标管理 1.研发绩效目标迷茫的原因分析 2.研发绩效目标的分层体系 1).研发高层的绩效目标 2).研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标 3.研发绩效目标的来源 1).项目团队 2).资源部门 3).个人发展和成长 4.研发绩效目标制定的方法――个人绩效承诺PBC 1).赢的承诺(WINNING) 2).执行承诺(EXECUTION) 3).团队承诺(TEAMWORK) 5.采用个人绩效承诺PBC方式的优点分析 6.如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC 7.研发人员制定绩效目标存在的问题分析 1).目标太具有挑战性如何把握 2).工作经常发生变化或需求不确定绩效目标如何制定 3).计划发生较大延迟时绩效目标是否需要调整? 8.绩效承诺目标的跟踪与修改(PIP) 9.实例讲解: 1).某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析 2).某案例公司几个典型职位的个人绩效承诺(软件工程师、硬件工程师、测试工程师……) 10.绩效目标制定后如何做好绩效的辅导? 11.演练与问题讨论 六、研发绩效的评价与反馈管理 1.研发绩效评价到底谁说了算(资源线、产品线、HR……)? 2.绩效评价的原则(程序公正、过程与结果并重) 3.绩效评价的结果是否公开(不公开、公开、部分公开……) 4.绩效评价方法 1).人与人比还是人与标准比 2).考核比例的控制(要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄) 3).如何进行跨部门人员的绩效评价 4).新员工如何评价(经常是垫背的……) 5.绩效沟通反馈要注意的问题 1).绩效管理诊断箱 2).研发人员有效沟通的障碍 3).绩效反馈的方法(如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……) 6.如何面对员工质疑或投诉 1).可不可以民告官 2).如何处理打小报告、越级报告 7.绩效反馈的“一个中心、两个基本点和四项基本原则” 8.如何处理绩效反馈中的冲突 9.如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通 1).明星员工 2).问题员工 3).如何激活休克鱼? 10.实例讲解: 1).某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板 11.案例讨论 七、研发绩效结果的应用及奖金分配 1.绩效考核结果运用的领域 2.如何根据绩效及任职资格调整薪酬(加薪、降薪) 3.研发奖金分配的价值导向 4.研发奖金的构成 1).个人奖/团队奖 2).项目奖 3).绩效奖 4).季度奖 5).年终奖 5.研发奖金分配的原则 6.研发季度、年度奖金的分配思路(蓄水池) 7.研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作 8.实例讲解: 1).某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路 2).某案例公司研发体系长期激励措施的设计和实践经验 9.案例讨论 八、总结 【专家介绍】 Jay: PDMA(美国产品开发管理协会www.pdma.org)会员 《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授 ■专业背景: 十多年高科技企业研发管理实践,在某著名通信公司工作期间,主持过多个项目的研发管理工作,具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工作期间,长期与国际顶尖咨询顾问一同工作,全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目,同时兼任该公司高级讲师。2002年-2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监,很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合,全面建立产品研发管理体系,成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品,具有丰富的研发管理实战经验。 ■研发管理咨询经验 曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(包括流程、组织、绩效、IT),有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力,典型客户如下: 1)国内安全行业第一名(北京某公司) 2)国内芯片行业第三名(北京某公司) 3)国内建筑行业软件第一名(北京某公司) 4)国内系统集成行业第二名(北京某公司) 5)某电信运营商国际业务部(电信运营商总部)…… ■研发管理培训经验: 曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600多场的内训,主要包括以下企业: 中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、同方威视、北京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺基亚-西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心(CNNIC)、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天碁科技、威睿电通、阿尔西公司、网御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电子、天津光电公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企业邀请讲课超过10次以上,得到了受训企业和学员的普遍认可。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月30-31深圳
课程费用:3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
研发人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一,高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题:
1、如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力?
2、研发体系是否应该有严格的考核制度,这样会不会挫伤研发人员的积极性?
3、研发的KPI指标体系如何进行分解,KPI指标如何进行量化和过程跟踪?
4、技术工作如何进行量化,不能量化的工作是否可以考核?
5、绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通?
6、研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点?
7、如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系?
8、在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至产生负面作用?
9、研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核(部门主管、项目经理、员工……)?
……
本课程结合研发管理咨询大量的研发培训和咨询的案例,结合企业主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业研发人员绩效管理的解决之道,非常强调从业务的角度来进行研发的绩效管理,通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发绩效管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法,从而提高研发的管理效率,提高投入产出比。
■培训收益
1.分享讲师600多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发绩效管理方案
2.分析并了解业界公司在研发人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法
3.掌握研发的价值链,研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点
4.掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧
5.掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI指标,从源头理清研发的价值链
6.掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法(PBC)
7.掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧
8.掌握绩效管理的PDCA循环,绩效的评价和反馈的技巧
9.掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法,结合企业的自身情况设计激励措施
10.分享讲师30多个咨询项目的绩效管理的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
【课程纲要】
一、案例分析
1.总结目前在研发人员考核与激励方面存在的主要问题有哪些?
二、研发人员的考核与激励概述
1.研发绩效管理面临的主要问题
1).研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐
2).研发人员的“幼稚”、盲目创新
3).研发团队的激励手段缺乏和滞后
4).研发的计划太具有挑战性,导致绩效目标无法达成,造成考核困难
5).……
2.针对以上问题业界最佳实践的解决之道
3.研发的价值链分析
4.研发绩效管理的独特性
1).创新型工作的特点
2).研发人员的特点
3).研发绩效管理的原则
5.研发绩效管理的PDCA循环(计划、辅导、考核与评价、反馈)
6.如何利用绩效管理对产品开发进行牵引
7.研发人员激励要素的构成
8.研发人员激励措施的设计
1).物资激励
2).非物资激励
3).激励手段的灵活运用-》如何低成本达到良好的效果
9.研发人员绩效管理的总体思路
1).研发中高层的绩效管理
2).产品经理&职能部门经理的绩效管理
3).基层员工的绩效管理
10.实例讲解:
1).爱立信及IBM公司的研发绩效管理的PDCA循环
2).某案例公司研发人员常用的激励手段
11.咨询案例分享:
1).某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点
2).在建立研发绩效管理体系过程中需要注意的问题(业务部门承担什么职责、人力资源管理部门承担什么职责)
12.演练与问题讨论
三、研发中高层领导的述职管理
1.如何理解研发绩效管理要从源头来抓
2.业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路
3.研发中高层领导述职管理的误区
1).述职会成为故事会
2).述职报告没有形成规范(述职报告本身就将研发的业务定义清晰了)
3).每个述职者述职均非常优秀,但是公司业绩不行
4).没有述职评议的标准
4.研发高层领导述职管理的原则
5.研发高层述职管理的模型
6.研发高层述职管理的内容
1).述职报告的构成及关键内容
2).研发中高层的关键绩效指标(KPI)
7.研发高层述职管理的操作
1).操作的流程
2).述职评议的过程
8.研发中高层领导的任职资格管理
1).任职资格标准
2).任职资格中如何关注行为规范
3).任职资格如何进行评议
9.实例讲解:
1).Microsoft公司和IBM公司的述职报告模板
2).某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析
3).某案例公司年度任职资格评议的过程分析
10.行动计划:
1).如何形成贵公司的研发中高层述职报告的模板
2).贵公司研发中高层述职中的关键点
11.演练与问题讨论
四、基于价值链的研发KPI指标设计
1.业界公司KPI指标制定过程中的误区
2.如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI指标
3.研发体系KPI指标制定的原则
4.研发体系KPI制定的方法
1).平衡计分卡的方法
2).鱼骨图的方法
5.设定研发KPI需要考虑哪些因素(I、T、Q、C、S)
6.研发体系的KPI指标库
1).产品线的KPI指标 的制定(产品线总监、产品经理、项目经理……)
2).资源线的KPI指标的制定(软件、硬件、测试、工艺、QA……)
3).职能管理部门的KPI指标的制定(HR、项目管理、配置管理……)
7.研发体系KPI的应用
8.研发绩效的量化管理
1).研发绩效量化管理中存在的问题
2).研发绩效量化管理的原则
3).量化不了结果的KPI指标怎么办?
4).研发绩效量化管理如何操作(考核绩效、考核改进)
9.咨询案例讲解:
1).某案例公司的研发体系KPI指标库(指标与部门的对应、标准定义、示例……)
2).某案例公司KPI指标的量化管理的经验数据――》过程能力基线PCB
10.行动计划:
1).构建贵公司研发体系的KPI指标库
11.演练与问题讨论
五、研发绩效的目标管理
1.研发绩效目标迷茫的原因分析
2.研发绩效目标的分层体系
1).研发高层的绩效目标
2).研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标
3.研发绩效目标的来源
1).项目团队
2).资源部门
3).个人发展和成长
4.研发绩效目标制定的方法――个人绩效承诺PBC
1).赢的承诺(WINNING)
2).执行承诺(EXECUTION)
3).团队承诺(TEAMWORK)
5.采用个人绩效承诺PBC方式的优点分析
6.如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC
7.研发人员制定绩效目标存在的问题分析
1).目标太具有挑战性如何把握
2).工作经常发生变化或需求不确定绩效目标如何制定
3).计划发生较大延迟时绩效目标是否需要调整?
8.绩效承诺目标的跟踪与修改(PIP)
9.实例讲解:
1).某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析
2).某案例公司几个典型职位的个人绩效承诺(软件工程师、硬件工程师、测试工程师……)
10.绩效目标制定后如何做好绩效的辅导?
11.演练与问题讨论
六、研发绩效的评价与反馈管理
1.研发绩效评价到底谁说了算(资源线、产品线、HR……)?
2.绩效评价的原则(程序公正、过程与结果并重)
3.绩效评价的结果是否公开(不公开、公开、部分公开……)
4.绩效评价方法
1).人与人比还是人与标准比
2).考核比例的控制(要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄)
3).如何进行跨部门人员的绩效评价
4).新员工如何评价(经常是垫背的……)
5.绩效沟通反馈要注意的问题
1).绩效管理诊断箱
2).研发人员有效沟通的障碍
3).绩效反馈的方法(如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……)
6.如何面对员工质疑或投诉
1).可不可以民告官
2).如何处理打小报告、越级报告
7.绩效反馈的“一个中心、两个基本点和四项基本原则”
8.如何处理绩效反馈中的冲突
9.如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通
1).明星员工
2).问题员工
3).如何激活休克鱼?
10.实例讲解:
1).某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板
11.案例讨论
七、研发绩效结果的应用及奖金分配
1.绩效考核结果运用的领域
2.如何根据绩效及任职资格调整薪酬(加薪、降薪)
3.研发奖金分配的价值导向
4.研发奖金的构成
1).个人奖/团队奖
2).项目奖
3).绩效奖
4).季度奖
5).年终奖
5.研发奖金分配的原则
6.研发季度、年度奖金的分配思路(蓄水池)
7.研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作
8.实例讲解:
1).某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路
2).某案例公司研发体系长期激励措施的设计和实践经验
9.案例讨论
八、总结
【专家介绍】
Jay: PDMA(美国产品开发管理协会www.pdma.org)会员
《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授
■专业背景:
十多年高科技企业研发管理实践,在某著名通信公司工作期间,主持过多个项目的研发管理工作,具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工作期间,长期与国际顶尖咨询顾问一同工作,全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目,同时兼任该公司高级讲师。2002年-2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监,很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合,全面建立产品研发管理体系,成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品,具有丰富的研发管理实战经验。
■研发管理咨询经验
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(包括流程、组织、绩效、IT),有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力,典型客户如下:
1)国内安全行业第一名(北京某公司)
2)国内芯片行业第三名(北京某公司)
3)国内建筑行业软件第一名(北京某公司)
4)国内系统集成行业第二名(北京某公司)
5)某电信运营商国际业务部(电信运营商总部)……
■研发管理培训经验:
曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600多场的内训,主要包括以下企业:
中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、同方威视、北京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺基亚-西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心(CNNIC)、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天碁科技、威睿电通、阿尔西公司、网御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电子、天津光电公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企业邀请讲课超过10次以上,得到了受训企业和学员的普遍认可。
时间
三月 30 (星期一) - 31 (星期二)
地点
深圳
价格
3980
303月全天31研发质量管理—保证产品质量的6个根基(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年3月30-31深圳 课程对象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、研发总经理/副总、质量部经理、QA经理、PMO(项目管理办公室)主任、测试经理等 课程费用:3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 通过产品质量问题的根源分析,发现54%的质量问题源自研发阶段,客户对产品的质量要求越来越高,质量成为产品在市场竞争中脱颖而出的重要武器: 1. 如何培养整个公司的质量意识? 2. 如何把质量管理活动变成具体开发的人员的自觉行为? 3. 如何避免质量管理体系和实际执行“两张皮”? 4. 如何把设计中构建产品质量的理念落实到具体的产品开发活动中去? 5. 如何通过全流程的质量管理活动获得产品全生命周期成本的竞争优势? 6. 如何构建能很好支撑公司核心业务运作的研发质量管理体系? 7. 质量管理的职能部门如何设置?如何考评?与业务部门如何协同? 8. 什么样的人比较从事研发质量管理,同时这部分人员的出路在哪里? 9. 质量管理如何从一个支撑辅助角色,转变为公司研发决策的关键支撑? 这些问题是业界研发管理人员普遍感到困惑的核心问题。本课程通过业界最佳实践的分享、具体的案例研讨等方式,详细介绍研发质量管理六根基,具体涉及: 1. 研发质量管理的组织体系 2. 结构化的产品开发流程体系与指标体系 3. 产品质量策略和质量计划的制定方法 4. 产品开发过程中的技术评审体系(产品级+模块级) 5. 产品开发的量化管理方法(业务度量、质量度量) 6. 质量管理人员的工作职责、方法、职业发展 7. 如何避免研发质量管理体系优化虎头蛇尾 ■培训收益 1. 了解业界产品研发质量管理的最佳模式与实践 2. 了解业务导向的研发管理体系在公司管理体系中的位置 3. 掌握研发质量管理组织的架构、职责定位 4. 掌握结构化的产品开发流程体系、层次间的接口关系 5. 掌握产品质量策划和质量计划的制定方法 6. 掌握产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法 7. 掌握如何建立质量保证体系、开展质量保证工作 8. 掌握度量管理的方法及度量结果在过程改进和绩效考核中的应用 9. 掌握如何成功在公司内部实施研发质量管理体系优化 【课程纲要】 第一部分、研发质量管理概述--了解业界质量管理发展历程,构筑研发质量知识框架 1.研发质量管理体系的六个根基: 1.1研发流程与指标体系 1.2研发质量的组织保障 1.3研发质量执行体系 1.4研发质量策划(质量计划、质量目标) 1.5研发质量控制(评审、测试) 1.6根基之载体:文件体系、IT体系 2.研发质量管理在研发价值链中的位置 2.1研发质量管理与研发业务流程、研发项目管理之间的关系 2.2研发质量管理与市场、制造、采购、客户服务之间的关系 3.研发质量管理中常见的误区(责任主体错位、缺少全流程概念、……) 4.业界常用研发管理模式介绍 4.1IPD(IBM、华为) 4.2CMM/CMMI(SEI) 4.3两者对比分析(优点、改进点、相互配合) 5.研发质量管理体系 6.实战演练与问题讨论 第二部分:六根基之一:研发流程与指标体系 1.研发流程体系定义方法论:Designflow 2.研发流程管理体系: 2.1公司整体流程体系定义方法论 ? 波特价值链分析模型 2.2产品开发流程概览 2.3产品开发阶段流程 2.4产品开发子流程(软件开发流程、硬件开发流程、测试流程、……) 2.5活动定义与角色说明 2.6模板、指导书、样例、检查表 2.7过程质量指标、交付件质量指标 2.8实例讲解:某案例公司产品开发流程体系介绍 2.9使能流程体系 3.度量的基本概念(定义、作用和目的、度量与测量、驾驶窗、度量模型、……) 4.质量指标的定义 4.1质量目标的分解(逻辑分解、物理分解) 4.2实例讲解:某案例公司级质量指标定义 4.3实例讲解:某案例公司产品级质量指标定义 4.4实例讲解:某案例公司项目级质量指标定义 5.实战演练与问题讨论 第三部分:六根基之二:研发质量的组织保障 1.如何设置研发质量管理组织 1.1研发质量管理组织设计中存在的误区 1.2公司级的质量管理组织如何定位 1.3产品级的质量管理组织如何定位 1.4质量管理与测试、项目管理、文档管理混合在一起的弊端分析 1.5质量管理人员的规模确定(业界经验、产品类型、行业竞争、……) 2.质量管理人员的任职资格与职业发展通道 3.什么样的人适合承担QA角色(PQA、SQA、HQA、TQA……) 3.1员工不愿意作QA怎么办? 3.2有QA或者兼职QA可能会导致的后果 4.实例讲解:某业界最佳研发质量管理人员的任职资格体系介绍 5.如何培养QA人员? 6.实战演练与问题讨论 第四部分:六根基之三:研发质量策划 1.产品质量策略与产品质量计划的关系 1.1实例讲解:某案例公司产品质量策略 1.2实例讲解:某案例公司产品质量计划(产品级、软件/硬件项目级) 3产品质量计划相关的责任主体(谁制定、谁批准、谁配合、谁实施) 4.质量目标定义方法 4.1目标、上限、下限 4.2公司基线目标、公司基线上限、公司基线下限 5.产品质量计划与产品开发其他计划的配合关系 6.产品质量计划与PHB的关系 7.实战演练与问题讨论 第五部分:六根基之四:研发质量控制之:技术评审(TR) 1.企业在评审操作中常见的问题(评审抓壮丁、评审先变科普会、再变批斗会、评审缺少标准靠拍脑袋……) 2.业界最佳研发管理企业的评审体系介绍 2.1三级评审体系(业务评审、技术评审、正规检视) 3.技术评审(TR) 3.1技术评审的目的 3.2技术评审的责任划分 3.3明确技术评审的结论 3.4技术评审流程 3.5技术评审报告 3.6技术评审遗漏问题的责任界定 4.实例讲解:某科技公司技术评审体系介绍 5.实例讲解:某汽车制造企业技术评审体系介绍 4.实例讲解:TR的载体:TR IT化 5.实战演练与问题讨论 第六部分:六根基之五:研发质量保证 1.研发质量保证(QA)的理念 1.1QA的独立性 1.2QA与QC的区别 1.3QA工作关系与汇报关系 (PQA、SQA、HQA、TQA……) 1.4DFX设计 3.QA七大主要活动 4.实战演练与问题讨论 第七部分:六根基之六:研发质量改进 1.企业在质量改进中常见的问题(缺少量化数据,管理拍脑袋、数据堆积如山但缺少分析……) 2.质量体系优化方法论: 2.1如何处理变革中的人的问题? 2.2如何正视研发管理体系优化导致的短期绩效下降? 2.3质量管理体系优化的实施流程 2.4如何评价研发质量管理体系的成熟度 ◇讲师资质
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年3月30-31深圳
课程对象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、研发总经理/副总、质量部经理、QA经理、PMO(项目管理办公室)主任、测试经理等
课程费用:3980元/人
【课程介绍】
■课程背景
通过产品质量问题的根源分析,发现54%的质量问题源自研发阶段,客户对产品的质量要求越来越高,质量成为产品在市场竞争中脱颖而出的重要武器:
1. 如何培养整个公司的质量意识?
2. 如何把质量管理活动变成具体开发的人员的自觉行为?
3. 如何避免质量管理体系和实际执行“两张皮”?
4. 如何把设计中构建产品质量的理念落实到具体的产品开发活动中去?
5. 如何通过全流程的质量管理活动获得产品全生命周期成本的竞争优势?
6. 如何构建能很好支撑公司核心业务运作的研发质量管理体系?
7. 质量管理的职能部门如何设置?如何考评?与业务部门如何协同?
8. 什么样的人比较从事研发质量管理,同时这部分人员的出路在哪里?
9. 质量管理如何从一个支撑辅助角色,转变为公司研发决策的关键支撑?
这些问题是业界研发管理人员普遍感到困惑的核心问题。本课程通过业界最佳实践的分享、具体的案例研讨等方式,详细介绍研发质量管理六根基,具体涉及:
1. 研发质量管理的组织体系
2. 结构化的产品开发流程体系与指标体系
3. 产品质量策略和质量计划的制定方法
4. 产品开发过程中的技术评审体系(产品级+模块级)
5. 产品开发的量化管理方法(业务度量、质量度量)
6. 质量管理人员的工作职责、方法、职业发展
7. 如何避免研发质量管理体系优化虎头蛇尾
■培训收益
1. 了解业界产品研发质量管理的最佳模式与实践
2. 了解业务导向的研发管理体系在公司管理体系中的位置
3. 掌握研发质量管理组织的架构、职责定位
4. 掌握结构化的产品开发流程体系、层次间的接口关系
5. 掌握产品质量策划和质量计划的制定方法
6. 掌握产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法
7. 掌握如何建立质量保证体系、开展质量保证工作
8. 掌握度量管理的方法及度量结果在过程改进和绩效考核中的应用
9. 掌握如何成功在公司内部实施研发质量管理体系优化
【课程纲要】
第一部分、研发质量管理概述–了解业界质量管理发展历程,构筑研发质量知识框架
1.研发质量管理体系的六个根基:
1.1研发流程与指标体系
1.2研发质量的组织保障
1.3研发质量执行体系
1.4研发质量策划(质量计划、质量目标)
1.5研发质量控制(评审、测试)
1.6根基之载体:文件体系、IT体系
2.研发质量管理在研发价值链中的位置
2.1研发质量管理与研发业务流程、研发项目管理之间的关系
2.2研发质量管理与市场、制造、采购、客户服务之间的关系
3.研发质量管理中常见的误区(责任主体错位、缺少全流程概念、……)
4.业界常用研发管理模式介绍
4.1IPD(IBM、华为)
4.2CMM/CMMI(SEI)
4.3两者对比分析(优点、改进点、相互配合)
5.研发质量管理体系
6.实战演练与问题讨论
第二部分:六根基之一:研发流程与指标体系
1.研发流程体系定义方法论:Designflow
2.研发流程管理体系:
2.1公司整体流程体系定义方法论 ? 波特价值链分析模型
2.2产品开发流程概览
2.3产品开发阶段流程
2.4产品开发子流程(软件开发流程、硬件开发流程、测试流程、……)
2.5活动定义与角色说明
2.6模板、指导书、样例、检查表
2.7过程质量指标、交付件质量指标
2.8实例讲解:某案例公司产品开发流程体系介绍
2.9使能流程体系
3.度量的基本概念(定义、作用和目的、度量与测量、驾驶窗、度量模型、……)
4.质量指标的定义
4.1质量目标的分解(逻辑分解、物理分解)
4.2实例讲解:某案例公司级质量指标定义
4.3实例讲解:某案例公司产品级质量指标定义
4.4实例讲解:某案例公司项目级质量指标定义
5.实战演练与问题讨论
第三部分:六根基之二:研发质量的组织保障
1.如何设置研发质量管理组织
1.1研发质量管理组织设计中存在的误区
1.2公司级的质量管理组织如何定位
1.3产品级的质量管理组织如何定位
1.4质量管理与测试、项目管理、文档管理混合在一起的弊端分析
1.5质量管理人员的规模确定(业界经验、产品类型、行业竞争、……)
2.质量管理人员的任职资格与职业发展通道
3.什么样的人适合承担QA角色(PQA、SQA、HQA、TQA……)
3.1员工不愿意作QA怎么办?
3.2有QA或者兼职QA可能会导致的后果
4.实例讲解:某业界最佳研发质量管理人员的任职资格体系介绍
5.如何培养QA人员?
6.实战演练与问题讨论
第四部分:六根基之三:研发质量策划
1.产品质量策略与产品质量计划的关系
1.1实例讲解:某案例公司产品质量策略
1.2实例讲解:某案例公司产品质量计划(产品级、软件/硬件项目级)
3产品质量计划相关的责任主体(谁制定、谁批准、谁配合、谁实施)
4.质量目标定义方法
4.1目标、上限、下限
4.2公司基线目标、公司基线上限、公司基线下限
5.产品质量计划与产品开发其他计划的配合关系
6.产品质量计划与PHB的关系
7.实战演练与问题讨论
第五部分:六根基之四:研发质量控制之:技术评审(TR)
1.企业在评审操作中常见的问题(评审抓壮丁、评审先变科普会、再变批斗会、评审缺少标准靠拍脑袋……)
2.业界最佳研发管理企业的评审体系介绍
2.1三级评审体系(业务评审、技术评审、正规检视)
3.技术评审(TR)
3.1技术评审的目的
3.2技术评审的责任划分
3.3明确技术评审的结论
3.4技术评审流程
3.5技术评审报告
3.6技术评审遗漏问题的责任界定
4.实例讲解:某科技公司技术评审体系介绍
5.实例讲解:某汽车制造企业技术评审体系介绍
4.实例讲解:TR的载体:TR IT化
5.实战演练与问题讨论
第六部分:六根基之五:研发质量保证
1.研发质量保证(QA)的理念
1.1QA的独立性
1.2QA与QC的区别
1.3QA工作关系与汇报关系 (PQA、SQA、HQA、TQA……)
1.4DFX设计
3.QA七大主要活动
4.实战演练与问题讨论
第七部分:六根基之六:研发质量改进
1.企业在质量改进中常见的问题(缺少量化数据,管理拍脑袋、数据堆积如山但缺少分析……)
2.质量体系优化方法论:
2.1如何处理变革中的人的问题?
2.2如何正视研发管理体系优化导致的短期绩效下降?
2.3质量管理体系优化的实施流程
2.4如何评价研发质量管理体系的成熟度
◇讲师资质 Don:研发管理咨询资深顾问 INCOSE(国际系统工程师联合会www.incose.org)会员
■专业背景:
十多年高科技企业的研发与管理实践经验,在某著名高科技企业工作期间,先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、软件部经理;先后作为三个产品的主任系统工程师,带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作,奠定了产品市场的成功;长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半,先后负责四个合作项目(合作方分别为:BFL、Infosys)的实施,全程参与印度研究所CMM四级认证过程;对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。
■研发管理咨询经验:
曾作为项目总监或经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(流程、组织、绩效),有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力:
1)华大电子
2)超图软件
3)上海格尔
4)网易
5)重庆奥普泰
6)佳讯飞鸿
7)广联达软件
8)京信通信
9)华胜天成
10)信利半导体
■研发管理培训经验:
曾为海尔、研祥科技、宇通重工、康佳集团、夏新电子、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝托扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、德信无线、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团、成都索贝、重庆奥普泰、京信通信、汇川技术、亿力吉奥、迈瑞医疗、同方威视、大唐移动、中软国际、北大方正、思源电气、南京华瑞杰、联想网域、天津通广、兴唐通信、寿力亚洲、浪潮计算机、上海华虹、浦发银行、恒宝股份、武大吉奥、广东电信研究院、华宁电子、三安光电、广西博联、东方通信、北京拓明等100多家企业提供了专业的研发管理培训,涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。
【专家介绍】
Don:INCOSE(国际系统工程师联合会www.incose.org)会员
* 专业背景:
十多年高科技企业的研发与管理实践经验,在某著名高科技企业工作期间,先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、软件部经理;先后作为三个产品的主任系统工程师,带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作,奠定了产品市场的成功;长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半,先后负责四个合作项目(合作方分别为:BFL、Infosys)的实施,全程参与印度研究所CMM四级认证过程;对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。
* 研发管理咨询经验:
曾作为项目总监或经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(流程、组织、绩效),有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力:
1) 华大电子
2) 超图软件
3) 上海格尔
4) 网易
5) 重庆奥普泰
6) 佳讯飞鸿
7) 广联达软件
8) 京信通信
9) 华胜天成
10) 信利半导体
* 研发管理培训经验:
曾为海尔、研祥科技、宇通重工、康佳集团、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝托扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、德信无线、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团、成都索贝、重庆奥普泰、京信通信、汇川技术、亿力吉奥、迈瑞医疗、同方威视、大唐移动、中软国际、北大方正、思源电气、南京华瑞杰、联想网域、天津通广、兴唐通信、寿力亚洲、浪潮计算机、上海华虹、浦发银行、恒宝股份、武大吉奥、广东电信研究院、华宁电子、三安光电、广西博联、东方通信、北京拓明等100多家企业提供了专业的研发管理培训,涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。
时间
三月 30 (星期一) - 31 (星期二)
地点
深圳
价格
3980
四月
024月全天03AI新媒体营销训练营(全天) 上海 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月2-3日 【上海】 课程对象:面向市场、品牌、新媒体、内容创作、销售运营等岗位的从业者及管理者 课程费用:¥3980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 n 随着AI技术的发展与应用,各行各业的营销模式正迎来智能化变革。AI文案、AI海报创作、智能短视频、数字人等创新工具,极大提升了内容生产效率和客户运营能力。市场亟需掌握AI驱动的营销技能的人才,帮助企业快速适应用行业变革,推动业务创新与客户增长。 目标: 1. 掌握AI营销核心技能,实现内容自动化与业务智能化。 2. 强化即学即用的实战能力,培训成果直接落地应用。 3. 培养懂AI、精营销的复合型营销人才,助力业务创新与客户增长。 4. 沉淀各单位专属AI营销方法论,持续提升组织竞争力。 收益: 1. 掌握核心技能,实现降本增效:系统掌握AIGC多模态内容生成与优化技能,显著提升文案、海报、视频等内容的生产效率与专业度,降低创作成本与门槛。 2. 赋能营销全场景,驱动业务增长:学会将AI应用于公域引流、私域运营、销售转化等关键场景,构建数据驱动的智能营销工作流,直接助力业绩提升。 3. 构建AI营销思维,引领团队转型:从工具使用升维至方法论沉淀,培养人机协同的智能化工作思维,具备规划和推动团队AI营销转型的能力。 4. 获得专属成果资产,助力即刻启航:课程中将产出符合企业需求的文案库、视觉素材、营销视频等实战成果,并获得清晰的企业级落地建议,训后即可应用。 亮点: 1. 全链路实战覆盖:课程贯穿“文案-图像-视频-数字人-销售陪练”AI营销全链路,提供从内容生成到客户转化的完整智能化解决方案。 2. 前沿工具即学即用:聚焦主流及新兴AI工具(如豆包、即梦等),通过密集实操快速掌握核心技能,告别“纸上谈兵”。 3. AIGC内容深度创作:超越基础生成,深入教学一致性控制、长视频制作、数字人克隆等进阶技巧,打造高质量、有灵魂的营销素材。 4. 导师权威案例鲜活:由工信部智库专家、AIGC实战派导师傅一声亲授,结合多家企业落地案例,确保所学内容紧跟趋势并即刻落地。 【课程纲要】 模块一:AI视角下的变革与工具 1. AI驱动的营销体系变革 2. 人机协同与智能工作流 3. AIGC多模态内容生成 4. 行业典型应用场景与优秀应用案例解析(根据学员所在行业) 5. 主流AI营销工具使用分析 模块二:AI定制营销文案 1. 高质量营销文案标准 2. AI文案提示词工程 3. 定制文案场景实操 4. 实操案例:优质小红书笔记撰写 5. 沉淀自己的场景与使用策略 模块三:AI生图与视觉内容创作技巧 1. AI配图生成 2. AI作图专业技能 3. 主流AI视觉工具实操(如豆包、即梦) 4. 难点解决:如何解决一致性问题 5. 营销海报场景应用与实战 模块四:AI定制营销视频(上)--生成技术 1. AI生成创意脚本(剧本) 2. 分镜图片、长镜头图片生成 3. 图生视频技巧与自动剪辑 4. 导入剪辑操作技巧 模块五:AI定制营销视频(下)--成品制作 1. 任务一:AI广告视频制作 2. 任务二:人设视频 3. 任务三:短剧制作 模块六:AI数字人营销与直播实务 1. AI数字人 2. 克隆实操与应用 3. 数字人视频应用场景实践 4. 数字人直播应用场景实践 模块七:AI销售陪练工坊(智能体) 1. AI智能体及应用原理 2. 传统陪练 VS 智能体陪练 3. 实战: AI销售陪练 模块八:AI营销综合应用 1. AI赋能IP营销 2. AI赋能公域引流 3. AI赋能私域获客 4. 企业级应用落地建议 总结答疑 【专家介绍】 傅一声老师 ² 国家高级互联网营销师 ² 新媒体培训专家 ² 知名自媒体人,3000万粉丝量 ² 头条学院/抖音/百度官方讲师 ² 工信部人工智能智库专家 ² 香港理工大学AI实验室、上海交通大学的AI课程讲师 ² 第八届当当“影响力作家”著作《官宣》、《运营之巅》、《鱼塘式营销》、《转型培训师》、《大客户营销》、教材《科技创业导论》等 背景介绍: 1. 职场经验: l 傅一声老师,业内最受欢迎的新媒体培训师之一,知名自媒体大V,操盘短视频粉丝3000万,作品全网10亿+阅读量。与李佳琦等获得国家首批“互联网营销师”认证,傅老师对短视频的全流程运营与各大平台运营有着丰富的实战经验。傅老师长期辅导众多行业头部企业与网红团队,陪伴企业孵化出30+百万粉丝账号,并成功实现数字化转型。授课的内容与形式因地制宜,通过线上线下的培训、辅导、咨询的方式推动企业进行互联网转型与探索,陪伴学员实践落地。是将新媒体与AI深度融合与实践的老师。 2. 课程宗旨 听得懂、学得会、用得上、出绩效。 3. 授课风格 l 傅老师上课有两大的特点——实战化与氛围好。 l 为什么能做到实战化? 傅老师擅长企业新媒体商业定位、团队搭建、人才培养与业绩提升的所有环节,始终活跃在实战一线。在没有任何投放的情况下从 0 到 1 操盘全网粉丝矩阵 3000 万+,客户案例以各行业头部为主,主要采用“大客户长期陪伴”的服务模式长期跟踪。截止 2022 年底累计培训与辅导企业新媒体各岗位、短视频团队、直播团队12.8 万人。 l 为什么能做到氛围好? 因为傅老师长期实践新媒体,长期的互联网表达锻炼出更强的用户思维和趣味性,傅老师从 2017 开始做知识付费,擅长线上与线下的各类教学场景,因此能够调用更多的授课方式。 4. 主讲课程 《新媒体运营》《新媒体营销—— 线上引流与转化》《短视频策划、拍摄与剪辑》 《抖音运营》《视频号运营》《直播训练营》 《直播培训师——线上授课技能提升》《私域流量与微信营销》《社群营销》 《品牌建设与传播》等。 5. 选择傅老师的五大理由 l 干货多,案例多 傅一声老师作为新媒体领域的“专业玩家”,始终探索最新最有效的新媒体玩法。既研究新媒体大势,又亲自在一线操盘,陪伴企业拿到结果。培训风格以实战为主,个人风格以幽默活泼为主。课程迭代以“天”为单位,傅老师坚持“永远用最新的案例,讲最核心的观点,只讲亲自实践成功过的案例”。 l 创意多,脑洞大 傅一声老师的观点以“一针见血”著称,直击痛点,不搞虚的。傅老师反对打鸡血,反对纯理论,力争让学员一听就懂,立马能用。无论是做策划、理思路,现场互动中就能快速指出核心问题,并立即给到有用的建议,一步到位。 l 实战派,接地气 傅老师是实战派咨询师与培训师,结果导向型培训,从思维、到具体操作完全打通,给学 员全方面的实战指导。傅老师针对学员问题能够立即响应,并立马进行诊断,给出建议。傅老师反对夸夸其谈,反对光讲道理不给示范。 l 幽默化,氛围好 傅老师的课程幽默有趣,非常“互联网”,“戏精化”的表达让学员立即理解,并当场记忆住。课堂氛围非常好,学员评价“时间过得太快了”“收获多但感觉轻松”。 l 售后好,利他性 傅老师在课后会为学员持续做售后服务,只要有问题,都可以终身免费解答;有合适的资料和干货,傅老师也会第一时间免费分享。因此每年 80%以上的客户复购傅老师的课,转介绍比例超高。 6. 部分服务客户 消费与零售类:上海百联西郊购物中心、永旺商超、王府井百货、老庙黄金、迪卡侬、海尔集团、联想集团、方太厨电、中国石油非油、中石化、德国福维克、美的集团、博世西门子家电、富士通将军中央空调、松下电器、华地集团、上海良友集团、爸爸糖手工吐司、克丽缇娜、绿瘦集团等; 互联网与服务类:CCTV 央视网、中国广电、百度、字节跳动、新浪微博、巴士管家、咪咕音乐、58 同城、智联招聘、平安知鸟、苏州艾森特集团等; 金融类:银行 招商银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、光大银行、平安集团/平安银行/平安金服/知鸟平台/平安证券、新加坡大华银行、兴业银行、华夏银行、中信银行信用卡中心、民生银行、齐鲁银行等 券商期货基金 中信建投证券、申万宏源证券、东方证券、招商证券、海通证券、银河证券、国泰君安证券、华泰证券、国信证券、东北证券、西南证券、国海证券、 西部证券、南京证券、华龙证券、国联证券、浙商证券、宏信证券、恒泰证券、天弘基金、华夏基金、南方基金、中信建投期货、美尔雅期货、一德期货、格林大华期货、长安期货等;【保险】中国人保、中国人寿、平安保险、阳光保险、太平人寿、国联人寿等。 通信类:华为、诺基亚、Alcatel-Lucent、中国移动(广东、浙江、江苏、福建、四川、广西、陕西、上海等)中国联通(北京、浙江、山东、福建、上海等)、中国电信(浙江、福建、安徽、江苏、广东等)、中国移动终端公司、中移在线(广东、上海、江苏、浙江、广西、福建、四川、山西等)、咪咕音乐、广电等; 制造业与科技类:联想、科大讯飞、中国铁路工程集团、双良集团、同大机械、和信精密科技、华通机械、新钶科技、创晨环保、泛达通讯零部件、索尼数字产品、理光感热技术、台安科技等; 政府与教育类:杭州烟草局、苏州轨道交通、溧阳天目湖镇政府、苏州工业园区、镇江经信委、工商业联合会、重庆工商大学、江南大学、南通理工学院、上海培训协会、江苏工会学校、无锡人才市场、常熟云裳小镇等; 房产/物业/汽车类:金茂地产、上海临港集团、上海仪电集团、扬州万运集团、同步房产、买哪儿网房产、融置房产、苏州高铁新城、苏州奥体中心、九龙仓、广东金地物业、上海时代物业、夏利文物业、一汽大众、北汽福田、五菱汽车等;
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月2-3日 【上海】
课程对象:面向市场、品牌、新媒体、内容创作、销售运营等岗位的从业者及管理者
课程费用:¥3980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
n 随着AI技术的发展与应用,各行各业的营销模式正迎来智能化变革。AI文案、AI海报创作、智能短视频、数字人等创新工具,极大提升了内容生产效率和客户运营能力。市场亟需掌握AI驱动的营销技能的人才,帮助企业快速适应用行业变革,推动业务创新与客户增长。
目标:
1. 掌握AI营销核心技能,实现内容自动化与业务智能化。
2. 强化即学即用的实战能力,培训成果直接落地应用。
3. 培养懂AI、精营销的复合型营销人才,助力业务创新与客户增长。
4. 沉淀各单位专属AI营销方法论,持续提升组织竞争力。
收益:
1. 掌握核心技能,实现降本增效:系统掌握AIGC多模态内容生成与优化技能,显著提升文案、海报、视频等内容的生产效率与专业度,降低创作成本与门槛。
2. 赋能营销全场景,驱动业务增长:学会将AI应用于公域引流、私域运营、销售转化等关键场景,构建数据驱动的智能营销工作流,直接助力业绩提升。
3. 构建AI营销思维,引领团队转型:从工具使用升维至方法论沉淀,培养人机协同的智能化工作思维,具备规划和推动团队AI营销转型的能力。
4. 获得专属成果资产,助力即刻启航:课程中将产出符合企业需求的文案库、视觉素材、营销视频等实战成果,并获得清晰的企业级落地建议,训后即可应用。
亮点:
1. 全链路实战覆盖:课程贯穿“文案-图像-视频-数字人-销售陪练”AI营销全链路,提供从内容生成到客户转化的完整智能化解决方案。
2. 前沿工具即学即用:聚焦主流及新兴AI工具(如豆包、即梦等),通过密集实操快速掌握核心技能,告别“纸上谈兵”。
3. AIGC内容深度创作:超越基础生成,深入教学一致性控制、长视频制作、数字人克隆等进阶技巧,打造高质量、有灵魂的营销素材。
4. 导师权威案例鲜活:由工信部智库专家、AIGC实战派导师傅一声亲授,结合多家企业落地案例,确保所学内容紧跟趋势并即刻落地。
【课程纲要】
模块一:AI视角下的变革与工具
1. AI驱动的营销体系变革
2. 人机协同与智能工作流
3. AIGC多模态内容生成
4. 行业典型应用场景与优秀应用案例解析(根据学员所在行业)
5. 主流AI营销工具使用分析
模块二:AI定制营销文案
1. 高质量营销文案标准
2. AI文案提示词工程
3. 定制文案场景实操
4. 实操案例:优质小红书笔记撰写
5. 沉淀自己的场景与使用策略
模块三:AI生图与视觉内容创作技巧
1. AI配图生成
2. AI作图专业技能
3. 主流AI视觉工具实操(如豆包、即梦)
4. 难点解决:如何解决一致性问题
5. 营销海报场景应用与实战
模块四:AI定制营销视频(上)–生成技术
1. AI生成创意脚本(剧本)
2. 分镜图片、长镜头图片生成
3. 图生视频技巧与自动剪辑
4. 导入剪辑操作技巧
模块五:AI定制营销视频(下)–成品制作
1. 任务一:AI广告视频制作
2. 任务二:人设视频
3. 任务三:短剧制作
模块六:AI数字人营销与直播实务
1. AI数字人
2. 克隆实操与应用
3. 数字人视频应用场景实践
4. 数字人直播应用场景实践
模块七:AI销售陪练工坊(智能体)
1. AI智能体及应用原理
2. 传统陪练 VS 智能体陪练
3. 实战: AI销售陪练
模块八:AI营销综合应用
1. AI赋能IP营销
2. AI赋能公域引流
3. AI赋能私域获客
4. 企业级应用落地建议
总结答疑
【专家介绍】
傅一声老师
² 国家高级互联网营销师
² 新媒体培训专家
² 知名自媒体人,3000万粉丝量
² 头条学院/抖音/百度官方讲师
² 工信部人工智能智库专家
² 香港理工大学AI实验室、上海交通大学的AI课程讲师
² 第八届当当“影响力作家”著作《官宣》、《运营之巅》、《鱼塘式营销》、《转型培训师》、《大客户营销》、教材《科技创业导论》等
背景介绍:
1. 职场经验:
l 傅一声老师,业内最受欢迎的新媒体培训师之一,知名自媒体大V,操盘短视频粉丝3000万,作品全网10亿+阅读量。与李佳琦等获得国家首批“互联网营销师”认证,傅老师对短视频的全流程运营与各大平台运营有着丰富的实战经验。傅老师长期辅导众多行业头部企业与网红团队,陪伴企业孵化出30+百万粉丝账号,并成功实现数字化转型。授课的内容与形式因地制宜,通过线上线下的培训、辅导、咨询的方式推动企业进行互联网转型与探索,陪伴学员实践落地。是将新媒体与AI深度融合与实践的老师。
2. 课程宗旨
听得懂、学得会、用得上、出绩效。
3. 授课风格
l 傅老师上课有两大的特点——实战化与氛围好。
l 为什么能做到实战化?
傅老师擅长企业新媒体商业定位、团队搭建、人才培养与业绩提升的所有环节,始终活跃在实战一线。在没有任何投放的情况下从 0 到 1 操盘全网粉丝矩阵 3000 万+,客户案例以各行业头部为主,主要采用“大客户长期陪伴”的服务模式长期跟踪。截止 2022 年底累计培训与辅导企业新媒体各岗位、短视频团队、直播团队12.8 万人。
l 为什么能做到氛围好?
因为傅老师长期实践新媒体,长期的互联网表达锻炼出更强的用户思维和趣味性,傅老师从 2017 开始做知识付费,擅长线上与线下的各类教学场景,因此能够调用更多的授课方式。
4. 主讲课程
《新媒体运营》《新媒体营销—— 线上引流与转化》《短视频策划、拍摄与剪辑》 《抖音运营》《视频号运营》《直播训练营》 《直播培训师——线上授课技能提升》《私域流量与微信营销》《社群营销》 《品牌建设与传播》等。
5. 选择傅老师的五大理由
l 干货多,案例多
傅一声老师作为新媒体领域的“专业玩家”,始终探索最新最有效的新媒体玩法。既研究新媒体大势,又亲自在一线操盘,陪伴企业拿到结果。培训风格以实战为主,个人风格以幽默活泼为主。课程迭代以“天”为单位,傅老师坚持“永远用最新的案例,讲最核心的观点,只讲亲自实践成功过的案例”。
l 创意多,脑洞大
傅一声老师的观点以“一针见血”著称,直击痛点,不搞虚的。傅老师反对打鸡血,反对纯理论,力争让学员一听就懂,立马能用。无论是做策划、理思路,现场互动中就能快速指出核心问题,并立即给到有用的建议,一步到位。
l 实战派,接地气
傅老师是实战派咨询师与培训师,结果导向型培训,从思维、到具体操作完全打通,给学 员全方面的实战指导。傅老师针对学员问题能够立即响应,并立马进行诊断,给出建议。傅老师反对夸夸其谈,反对光讲道理不给示范。
l 幽默化,氛围好
傅老师的课程幽默有趣,非常“互联网”,“戏精化”的表达让学员立即理解,并当场记忆住。课堂氛围非常好,学员评价“时间过得太快了”“收获多但感觉轻松”。
l 售后好,利他性
傅老师在课后会为学员持续做售后服务,只要有问题,都可以终身免费解答;有合适的资料和干货,傅老师也会第一时间免费分享。因此每年 80%以上的客户复购傅老师的课,转介绍比例超高。
6. 部分服务客户
消费与零售类:上海百联西郊购物中心、永旺商超、王府井百货、老庙黄金、迪卡侬、海尔集团、联想集团、方太厨电、中国石油非油、中石化、德国福维克、美的集团、博世西门子家电、富士通将军中央空调、松下电器、华地集团、上海良友集团、爸爸糖手工吐司、克丽缇娜、绿瘦集团等;
互联网与服务类:CCTV 央视网、中国广电、百度、字节跳动、新浪微博、巴士管家、咪咕音乐、58 同城、智联招聘、平安知鸟、苏州艾森特集团等;
金融类:银行 招商银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、光大银行、平安集团/平安银行/平安金服/知鸟平台/平安证券、新加坡大华银行、兴业银行、华夏银行、中信银行信用卡中心、民生银行、齐鲁银行等
券商期货基金 中信建投证券、申万宏源证券、东方证券、招商证券、海通证券、银河证券、国泰君安证券、华泰证券、国信证券、东北证券、西南证券、国海证券、 西部证券、南京证券、华龙证券、国联证券、浙商证券、宏信证券、恒泰证券、天弘基金、华夏基金、南方基金、中信建投期货、美尔雅期货、一德期货、格林大华期货、长安期货等;【保险】中国人保、中国人寿、平安保险、阳光保险、太平人寿、国联人寿等。
通信类:华为、诺基亚、Alcatel-Lucent、中国移动(广东、浙江、江苏、福建、四川、广西、陕西、上海等)中国联通(北京、浙江、山东、福建、上海等)、中国电信(浙江、福建、安徽、江苏、广东等)、中国移动终端公司、中移在线(广东、上海、江苏、浙江、广西、福建、四川、山西等)、咪咕音乐、广电等;
制造业与科技类:联想、科大讯飞、中国铁路工程集团、双良集团、同大机械、和信精密科技、华通机械、新钶科技、创晨环保、泛达通讯零部件、索尼数字产品、理光感热技术、台安科技等;
政府与教育类:杭州烟草局、苏州轨道交通、溧阳天目湖镇政府、苏州工业园区、镇江经信委、工商业联合会、重庆工商大学、江南大学、南通理工学院、上海培训协会、江苏工会学校、无锡人才市场、常熟云裳小镇等;
房产/物业/汽车类:金茂地产、上海临港集团、上海仪电集团、扬州万运集团、同步房产、买哪儿网房产、融置房产、苏州高铁新城、苏州奥体中心、九龙仓、广东金地物业、上海时代物业、夏利文物业、一汽大众、北汽福田、五菱汽车等;
时间
四月 2 (星期四) - 3 (星期五)
地点
上海
价格
3980
024月全天03天道·地法·人术:管理者身心系统修炼与领导力升维(全天) 上海 价格: 3600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月2-3日 【上海】 课程对象:企业创始人、CEO、高管团队;长期处于高压、失眠、焦虑或亚健康状态的管理者;对东方哲学、身心成长、组织文化有探索兴趣的管理者 课程费用:¥3600元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在高速竞争的商业环境中,高层管理者常面临身心压力、情绪波动与战略迷茫等挑战。本课程深度融合中国传统文化精髓与传统功法实践,通过“调身、调息、调心”三大核心模块,帮助高管改善体态、缓解压力、提升专注力与战略内定力,实现身心合一、领导力升级。 收益: 1.有体系,以“天-地-人”系统思维为底层框架,结合阴阳、五行理论与现代管理学理论,构建管理者“身-心-行”修炼提升系统 2.有方法,提炼中国传统养生智慧(如八段锦、六字诀、站桩等)精髓,研发针对管理者的“调身-调息-调心”三调合一功法体系 3.有实操,采用“哲理讲解+功法练习+管理映射+小组共创”教学模式,在课程互动交流中“即学-即练-即悟”,在后期社群中持续共修 【课程纲要】 模块一:传统文化智慧 内涵:表层是器物与符号,中层是制度与礼仪,深层是思维与价值 特质:人法地,地法天,天法道,道法自然。 模型:“天-地-人”三才模型 应用:“天-地-人”三才模型与企业管理应用 天时:趋势与时机:“我们该往哪个方向走?” 地利:环境与资源:“我们凭什么走这条路?” 人和:团队与人心:“我们如何行动?” 模块二:“天道”规律 地球自转规律:赤道-黄道;赤道式日晷 地球公转规律:圭表日影 太极阴阳图:太阳视运动;少阳-老阳-少阴-老阴 阴阳之道:对立制约--互根互藏;消长平衡--转化往复;中间“S”线 阴阳应用: 理论应用:冰山理论;沟通能力模型(说-问-听-情) 功法练习:对拉(核心价值;动作要点;练习);45度(核心价值;动作要点;练习) 八段锦练习:第一式“双手托天理三焦”;第二式“左右开弓似射雕”;第三式“调理脾胃须单举”;第四式“五劳七伤往后瞧”(核心价值+动作要领+分组练习+注意事项)(重点) 模块三:“地法”规律 十二音律:气至灰飞,地球上每个月有每个月的“能量频率” 二十四节气:物候;管理应用(周期性思维与节奏管理;管理不是对抗时间,而是与时间共舞) 气的应用: 内三合:心意、意气、气力的融合 呼吸:核心价值;动作要点;练习 六字诀:核心价值+动作要领+分组练习+注意事项 模块四:“人术”规律 诸子百家:诸子百家是对“天道”“地法”的具象化细分应用 五行理论:理论起源与发展阶段;五行理论模型 理论应用: 管理应用:领导风格;管理要素 性格应用:五行性格测评 健康应用:五行健康测评 身体应用:
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月2-3日 【上海】
课程对象:企业创始人、CEO、高管团队;长期处于高压、失眠、焦虑或亚健康状态的管理者;对东方哲学、身心成长、组织文化有探索兴趣的管理者
课程费用:¥3600元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在高速竞争的商业环境中,高层管理者常面临身心压力、情绪波动与战略迷茫等挑战。本课程深度融合中国传统文化精髓与传统功法实践,通过“调身、调息、调心”三大核心模块,帮助高管改善体态、缓解压力、提升专注力与战略内定力,实现身心合一、领导力升级。
收益:
1.有体系,以“天-地-人”系统思维为底层框架,结合阴阳、五行理论与现代管理学理论,构建管理者“身-心-行”修炼提升系统
2.有方法,提炼中国传统养生智慧(如八段锦、六字诀、站桩等)精髓,研发针对管理者的“调身-调息-调心”三调合一功法体系
3.有实操,采用“哲理讲解+功法练习+管理映射+小组共创”教学模式,在课程互动交流中“即学-即练-即悟”,在后期社群中持续共修
【课程纲要】
模块一:传统文化智慧
- 内涵:表层是器物与符号,中层是制度与礼仪,深层是思维与价值
- 特质:人法地,地法天,天法道,道法自然。
- 模型:“天-地-人”三才模型
- 应用:“天-地-人”三才模型与企业管理应用
- 天时:趋势与时机:“我们该往哪个方向走?”
- 地利:环境与资源:“我们凭什么走这条路?”
- 人和:团队与人心:“我们如何行动?”
模块二:“天道”规律
- 地球自转规律:赤道-黄道;赤道式日晷
- 地球公转规律:圭表日影
- 太极阴阳图:太阳视运动;少阳-老阳-少阴-老阴
- 阴阳之道:对立制约–互根互藏;消长平衡–转化往复;中间“S”线
- 阴阳应用:
- 理论应用:冰山理论;沟通能力模型(说-问-听-情)
- 功法练习:对拉(核心价值;动作要点;练习);45度(核心价值;动作要点;练习)
- 八段锦练习:第一式“双手托天理三焦”;第二式“左右开弓似射雕”;第三式“调理脾胃须单举”;第四式“五劳七伤往后瞧”(核心价值+动作要领+分组练习+注意事项)(重点)
模块三:“地法”规律
- 十二音律:气至灰飞,地球上每个月有每个月的“能量频率”
- 二十四节气:物候;管理应用(周期性思维与节奏管理;管理不是对抗时间,而是与时间共舞)
- 气的应用:
- 内三合:心意、意气、气力的融合
- 呼吸:核心价值;动作要点;练习
- 六字诀:核心价值+动作要领+分组练习+注意事项
模块四:“人术”规律
- 诸子百家:诸子百家是对“天道”“地法”的具象化细分应用
- 五行理论:理论起源与发展阶段;五行理论模型
- 理论应用:
- 管理应用:领导风格;管理要素
- 性格应用:五行性格测评
- 健康应用:五行健康测评
- 身体应用:
- 腰胯:核心价值;动作要点;练习
- 八段锦练习:第五式“摇头摆尾去心火”;第六式“双手攀足固肾腰”;第七式“攒拳怒目争气力”;第八式“背后七颠足百病消”(核心价值+动作要领+分组练习+注意事项)(重点)
模块五:“心-身-行”系统
- “心-身-行”模型:身病上治心,心病下明身;身体不仅是1(器),更是一(道)
- 身体气机运行规律
- 中气如轴,四维如轮,轴运轮行,轮滞轴停,轴则旋转于内,轮则升降于外
- “外三合”“内三合”:外练肩胯、肘膝、手脚的协调;内修心意、意气、气力的融合
- 主明则下安,主不明则十二官危 《黄帝内经 素问 灵兰秘典论第八》
- 药补不如食补,食补不如睡补,睡补不如提阳
- 测评:自我身心状态评估表
模块六:传统功法价值
- 传统功法与现代健身方式
- 从“体能强化”到“身心同调”
- 现代运动塑形,传统功法通气,一个练体强身,一个调脏养神
- 时代层面
- “VUCA”时代:易变性-不确定性-复杂性-模糊性
- “BANI”时代:脆弱-焦虑-非线性-不可理解
- 事缓则圆
- 何为“事缓则圆”
- 为何必须“事缓则圆”
- 管理中如何实践“事缓则圆”
- 日常如何修炼“事缓则圆”
模块七:“无极桩”练习
- 桩功的类型
- “无极桩”的核心价值
- “无极桩”的动作要领
4、 日常习练的注意事项
模块八:互动与总结
- “八段锦”分组展示
- 现场互动与反馈
- 习练总结与课程回顾
- 行动计划与日常打卡
【专家介绍】
元一诚老师
- 浙江工商大学工商管理硕士
- 元一诚五行文化创始人
- 陈式太极拳第十三代传人
- 12年研习周易、五行、堪舆术
- 16年专业授课经验
- 1000+个案咨询服务
- 200+家庭堪舆服务
- 多家企业风水+战略及管理长期顾问
- 背景介绍
- 12年深耕周易哲学、五行理论、传统堪舆智慧;8年企业风水+战略及管理顾问咨询实战经验
- 师从阿里太极禅院总顾问、王西安拳法研究会会长阎素杰大师,研习传统功法,贯通东方“身心合一”文化内核
- 持有工商管理专业硕士学位,系统掌握战略管理、组织行为学、环境心理学、运营管理、人力资源管理等现代管理科学体系
- 服务客户(部分)
中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、招商银行、平安银行、中国邮政、中国人民保险、中国人寿、中国太平、宝马汽车、国丰钢铁、中建八局、中建三局、中铁二十四局、物产中大、传化集团、恒逸集团、和泰机电、万里汽修、中睿信、海威置业、佐森眼镜、三尺三服饰、金诚供应链
时间
四月 2 (星期四) - 3 (星期五)
地点
上海
价格
3600
084月全天10公文写作质效提升与办公室综合管理素养进阶暨AI智能助力(全天) 厦门 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:4月08-10日厦门 注:第一天为报到时间。 课程对象:各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。 课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下,企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体,其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造;而办公室综合管理,则犹如中枢控制系统,协调各方资源、保障日常运转,其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念,充分运用前沿科技工具,革新传统公文工作模式,全方位推进公文写作质效跃升,借助 AI 人工智能的强大助力,重塑办公室工作崭新格局,助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。 【课程纲要】 (一)AI赋能公文写作革新 1.Al入门:AI文本工具的基本用法; 2.掌握AI提示词核心公式:轻松撰写各类材料、报告; 3.打好AI组合拳,快速生成高颜值PPT; 4.常见的AI公文写作工具; 5.AI助力公文写作的技巧; 6.AI与公文模板的结合; 7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道; 8.如何运用AI高效搜集整合素材,人机协作优化内容。 (二)常用公文写作与处理实务 1.公文处理的全流程管理; 2.实例解析之公文的语言特点; 3.公文行文规则与排版规范; 4.常用几类公文写作方法与技巧; 5.写作思维训练之金字塔原理; 6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析; 7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿; 8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。 (三)高效的会议组织与管理 1.会前筹备工作要点; 2.会议安全保密工作与会议预案准备; 3.会议过程中的服务和技术保障; 4.会议信息处理与生活管理; 5.常见会议类型的组织与管理; 6.会议评估总结与会议决议督办; 7.会议突发事件的应对和处理。 (四)办公室日常事务管理 1.新时期办公室工作新特点与新趋势; 2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径; 3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范; 4.商务活动中应当注意的几个问题; 5.领导临时交办工作的处理技巧; 6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排; 7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术; 8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。 (五)办公室礼仪与公务接待 1.办公室基本礼仪规范; 2.办公室公务接待与“违规”风险规避; 3.公务接待方案的制定与实施; 4.接待工作中的保密管理; 5.公务接待与商务宴请中的座次安排。 (六)督查督办工作实务 1.做好督查督办工作的要点和主要方法; 2.如何拟写办结报告、督办通报; 3.催办的艺术与技巧(如何催领导、催同级、催下级); 4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。 (七)办公室有效沟通与团队建设 1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧; 2.如何与上司沟通,如何与同级沟通,如何与下属沟通; 3.协调处理与领导关系的原则与方法; 4.跨部门之间沟通的技巧; 5.团队协调与冲突管理。 【专家介绍】 每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取,专家库成员都是国内秘书界知名专家,具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:4月08-10日厦门 注:第一天为报到时间。
课程对象:各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。
课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下,企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体,其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造;而办公室综合管理,则犹如中枢控制系统,协调各方资源、保障日常运转,其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念,充分运用前沿科技工具,革新传统公文工作模式,全方位推进公文写作质效跃升,借助 AI 人工智能的强大助力,重塑办公室工作崭新格局,助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。
【课程纲要】
(一)AI赋能公文写作革新
1.Al入门:AI文本工具的基本用法;
2.掌握AI提示词核心公式:轻松撰写各类材料、报告;
3.打好AI组合拳,快速生成高颜值PPT;
4.常见的AI公文写作工具;
5.AI助力公文写作的技巧;
6.AI与公文模板的结合;
7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道;
8.如何运用AI高效搜集整合素材,人机协作优化内容。
(二)常用公文写作与处理实务
1.公文处理的全流程管理;
2.实例解析之公文的语言特点;
3.公文行文规则与排版规范;
4.常用几类公文写作方法与技巧;
5.写作思维训练之金字塔原理;
6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析;
7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿;
8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。
(三)高效的会议组织与管理
1.会前筹备工作要点;
2.会议安全保密工作与会议预案准备;
3.会议过程中的服务和技术保障;
4.会议信息处理与生活管理;
5.常见会议类型的组织与管理;
6.会议评估总结与会议决议督办;
7.会议突发事件的应对和处理。
(四)办公室日常事务管理
1.新时期办公室工作新特点与新趋势;
2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径;
3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范;
4.商务活动中应当注意的几个问题;
5.领导临时交办工作的处理技巧;
6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排;
7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术;
8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。
(五)办公室礼仪与公务接待
1.办公室基本礼仪规范;
2.办公室公务接待与“违规”风险规避;
3.公务接待方案的制定与实施;
4.接待工作中的保密管理;
5.公务接待与商务宴请中的座次安排。
(六)督查督办工作实务
1.做好督查督办工作的要点和主要方法;
2.如何拟写办结报告、督办通报;
3.催办的艺术与技巧(如何催领导、催同级、催下级);
4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。
(七)办公室有效沟通与团队建设
1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧;
2.如何与上司沟通,如何与同级沟通,如何与下属沟通;
3.协调处理与领导关系的原则与方法;
4.跨部门之间沟通的技巧;
5.团队协调与冲突管理。
【专家介绍】
每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取,专家库成员都是国内秘书界知名专家,具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
时间
四月 8 (星期三) - 10 (星期五)
地点
厦门
价格
2980
094月全天10九型人格知己知彼—提升自我认知和人际关系的能力(全天) 上海 价格: 3600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月9-10日 【上海】 课程对象:期待提升团队非职权影响力的企业高管、企业界精英、创业CEO;期待与客户与供应商保持良好的关系,提升进一步拓展市场,发展事业的人员;期待与事业合伙人达成共识,进一步实现人生梦想的人员;期待拥有更好的人际关系的人员;对自我探索和成长有要求的人员 课程费用:¥3600元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 你想精准了解自己是个什么样的人吗? 你想在职场上知己知彼、有效沟通吗? 你想与家人融洽相处,懂TA的心思吗? 一个“懂”字乌云散,九型人格和谐一生; 九型人格显示不同的人拥有不同的心智模式和行为模式; 就像一个人性地图,是你理解自己和他人的GPS导航。 收益: 知己知彼:通过九型人格性格类型测试和OH卡,深度分析自身和他人的性格特征、优缺点及性格差异,促进自我认知,也促进对他人的了解。 有效沟通:懂得尊重人与人之间的差异、进而利用差异的奥秘,实现部门无障碍沟通,降低摩擦、求取双赢,并推动工作、业务、管理等方面的高效产出。 换位思考:能够让部门每一个员工发现除了自己的个性之外,还有很多和自己不同的价值观和个性,从而走出自己的固有视角,接受别人与我们的不同,以更开放的心态来与同事们互动。 和谐团队:掌握跟不同个性的同事相处的要点,避开对方“沟通地雷”,获得和谐的沟通结果,拓展人脉资源,全面提升人际关系。 效率提升:了解自己在职场中追求什么,看重什么,自己的工作效率取决于什么,自己的精力如何管理和恢复,从而有效提升工作效率。 行动方案:制定操作性强的“个人定制行动方案”,帮助我们变身充满魅力的沟通达人。 家庭幸福:了解亲密爱人的性格模式及深层心理需求,懂得如何表达爱,找到幸福家庭的匹配度与相处模式,增进家庭成员(父母/子女)之间的理解,提升幸福指数。 学习方式:财富百强企业的圆桌型情景式课程,包括方法讲授、案例研讨、情景演练、角色扮演、点评辅导、开放式讨论、练习与分享等多种方式。 【课程纲要】 破冰互动---打开心理防御,建立安全私密的学习小组氛围。 模块一:九型人格的三大中心 能快速帮助你识人的心灵地图-九型人格 互动环节:九型人格快速测试 注重感觉的感觉中心、注重安全的思维中心、注重掌控的身体中心三种类型 感觉中心三种人格(2号助人型,3号成就型,4号艺术型)共同特征详解:职场中追求关注与认可的人,他们的感受永远敏锐 思维中心三种人格(5号理智型,6号疑惑型,7号活跃型)共同特征详解:职场中追求安全与确定的人,未来不确定既是焦虑 身体中心三种人格(8号领袖型,9号和平型,1号完美型)共同特征详解:职场中追求掌控与主导的人,他们的愤怒蕴含力量 模块二:九型人格的九种主型 互动环节:你哪几个型号高?哪几个型号低?请重点关注的型号 职场助人型2号特性详解和行为模式 职场成就型3号特性详解和行为模式 职场艺术家4号特性详解和行为模式 职场研发型5号特性详解和行为模式 职场疑惑型6号特性详解和行为模式 职场开心果7号特性详解和行为模式 职场领袖型8号特性详解和行为模式 职场润滑剂9号特性详解和行为模式 职场完美型1号特性详解和行为模式 模块三:洞见自己与他人
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月9-10日 【上海】
课程对象:期待提升团队非职权影响力的企业高管、企业界精英、创业CEO;期待与客户与供应商保持良好的关系,提升进一步拓展市场,发展事业的人员;期待与事业合伙人达成共识,进一步实现人生梦想的人员;期待拥有更好的人际关系的人员;对自我探索和成长有要求的人员
课程费用:¥3600元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
- 你想精准了解自己是个什么样的人吗?
- 你想在职场上知己知彼、有效沟通吗?
- 你想与家人融洽相处,懂TA的心思吗?
- 一个“懂”字乌云散,九型人格和谐一生;
- 九型人格显示不同的人拥有不同的心智模式和行为模式;
- 就像一个人性地图,是你理解自己和他人的GPS导航。
收益:
- 知己知彼:通过九型人格性格类型测试和OH卡,深度分析自身和他人的性格特征、优缺点及性格差异,促进自我认知,也促进对他人的了解。
- 有效沟通:懂得尊重人与人之间的差异、进而利用差异的奥秘,实现部门无障碍沟通,降低摩擦、求取双赢,并推动工作、业务、管理等方面的高效产出。
- 换位思考:能够让部门每一个员工发现除了自己的个性之外,还有很多和自己不同的价值观和个性,从而走出自己的固有视角,接受别人与我们的不同,以更开放的心态来与同事们互动。
- 和谐团队:掌握跟不同个性的同事相处的要点,避开对方“沟通地雷”,获得和谐的沟通结果,拓展人脉资源,全面提升人际关系。
- 效率提升:了解自己在职场中追求什么,看重什么,自己的工作效率取决于什么,自己的精力如何管理和恢复,从而有效提升工作效率。
- 行动方案:制定操作性强的“个人定制行动方案”,帮助我们变身充满魅力的沟通达人。
家庭幸福:了解亲密爱人的性格模式及深层心理需求,懂得如何表达爱,找到幸福家庭的匹配度与相处模式,增进家庭成员(父母/子女)之间的理解,提升幸福指数。
学习方式:财富百强企业的圆桌型情景式课程,包括方法讲授、案例研讨、情景演练、角色扮演、点评辅导、开放式讨论、练习与分享等多种方式。
【课程纲要】
破冰互动—打开心理防御,建立安全私密的学习小组氛围。
模块一:九型人格的三大中心
- 能快速帮助你识人的心灵地图-九型人格
- 互动环节:九型人格快速测试
- 注重感觉的感觉中心、注重安全的思维中心、注重掌控的身体中心三种类型
- 感觉中心三种人格(2号助人型,3号成就型,4号艺术型)共同特征详解:职场中追求关注与认可的人,他们的感受永远敏锐
- 思维中心三种人格(5号理智型,6号疑惑型,7号活跃型)共同特征详解:职场中追求安全与确定的人,未来不确定既是焦虑
- 身体中心三种人格(8号领袖型,9号和平型,1号完美型)共同特征详解:职场中追求掌控与主导的人,他们的愤怒蕴含力量
模块二:九型人格的九种主型
互动环节:你哪几个型号高?哪几个型号低?请重点关注的型号
- 职场助人型2号特性详解和行为模式
- 职场成就型3号特性详解和行为模式
- 职场艺术家4号特性详解和行为模式
- 职场研发型5号特性详解和行为模式
- 职场疑惑型6号特性详解和行为模式
- 职场开心果7号特性详解和行为模式
- 职场领袖型8号特性详解和行为模式
- 职场润滑剂9号特性详解和行为模式
- 职场完美型1号特性详解和行为模式
模块三:洞见自己与他人
- 互动环节:OH卡游戏互动
- 团队每个人九个性格特质的分布状态与行为特点详细解析
- 互动环节:现场人格访谈、与老师对话答疑
- 洞见团队每人的职场天赋优势及目前局限性
- 互动环节:目前职场的优势及瓶颈总结
模块四:有效沟通与团队协作
- 掌握与九个不同人格的人沟通的技巧
- 强化理解“九个不同人格的沟通地雷”
- 对于目前团队每一个人的沟通要点的详解
- 互动环节:团队每个人制定《行动计划书》
模块五:九型人格三种副型
- 九型人格三种模式:自我生存型、社会关系型、亲密关系型
- 互动环节:九型人格三大模式快速测试
- 互动环节:你哪个类型是最高的主导模式?哪个类型是最低的最弱模式?
- 追求持续的发展与稳定的收入的自我生存型,特性详解和行为模式
- 追求在团体中的归属感与影响力的社会关系型,特性详解和行为模式
- 追求工作的兴奋点和新鲜体验的亲密关系型,特性详解和行为模式
- 互动环节:猜猜看–判断以下属于什么模式
模块六:副型与工作效率提升
- 三种不同模式恢复精力的方式
- 三种不同模式在工作中被激发高效状态的方式
- 你的主导模式类型带给你的高效率时刻
- 你的最弱模式类型使你工作效率低下的原因:
单打独斗的怀才不遇型、好大喜功的不落地型、按部就班的缺乏冲劲型
模块七:现场职场案例解析
- 总结出目前职场有难度、有代表性的核心沟通难题,包括团队内部及外部客户的沟通
- 互动环节:现场沟通演练与点评
- 现场匹配度分析:怎样根据不同的型号找到匹配的职场搭档
- 行为转化的四个阶段
- 如果团队有需要,可以适当提示一些家庭沟通的要点。
- 运用的工具:
- 心灵地图-九型人格
九型人格学是一个有2000多年历史的古老学问,走进九型人格,你就会发现“人”的秘密,帮助我们“知已知彼,百战百胜”。这套学问被广泛的应用到个人成长、婚姻、亲子关系、企业管理、销售技巧、心理辅导等诸多领域,还进入了高校作为选修课。
- 心灵图卡–OH卡
「投射」是一个人将内在生命中的价值观及好恶,影射到外在世界的人、事、物上的心理现象。在专业的心理学领域内,就有这样一种工具,通过投射原理帮助我们找出隐藏在意识背后的潜意识 —「OH卡」,又称“潜意识投射卡”,因玩的人经常发出“OH!My God!”的呼声而得名。
OH卡模糊的画风呈现,使得每一张卡在不同的人的眼中延展出不同的样貌,每个人对卡牌本身的解读各不相同,映照出内心世界的千人千面,潜意识进而浮现出来。OH卡由88张图卡和88张字卡组成,我们可以用它,发挥自我探索、知己知彼、情绪调节等作用。
【专家介绍】
槐玲玲老师
- 大学专业应用心理学学士
- 专业发展教育心理学硕士
- 国家二级心理咨询师
- 注册国际职业培训师
- 企业一对一高管教练
- 高级心理测评解析师
背景介绍:
- 职场经验:
- 培训与咨询从业16年
- 心理学实践经验25年
- 曾任百合网情感心理顾问
- 曾参与创建企业大学“报喜鸟商学院”
- 曾负责“道和商学院”企业大学培训
- 复旦同济等著名高校MBA特约讲师
- 超过2500场培训,超过2400小时咨询
- 特色与效果:
- 槐老师具有科班心理学专业背景,从2000年学习心理学至今共计25年,一直在从事心理学的学习与应用,理论体系扎实深入。
- 槐老师具有丰富的培训师经历,从20007年开始从事培训师工作,9年企业内部培训经验+9年自由商业讲师经验,共计18年。为多个行业提供培训,其中为电力、服装、金融等行业提供深入的咨询与培训,实践经历丰富。
- 槐老师具有深入解决问题的能力,从事心理测评师、心理咨询师、企业高管一对一教练、商学院培训经理、职业经理人等多种职业经历中,始终致力于心理学与企业的有机整合。运用心理测评+一对一咨询+高管教练+团队盘点+企业培训+落地辅导的系列服务,保证落地效果。
- 槐老师具有饱满的培训热情,一生立志于“用心理学让企业高效,让企业幸福”。且具有专业性强、点评答疑精准、案例贴近现实的授课风格,易引起学员共鸣并融入课程,能带给学员干货和收获,培训满意度全部90%以上,很多在95%以上。
- 擅长领域
- 精神分析学派(心理动力学)
- 认知行为疗法
- 九型人格三阶段
- 潜意识心灵图卡OH卡
- 短期焦点疗法
书籍、音像制品:
1、《心理学在职场和生活中的应用》 书籍在编
2、《内隐与外显不一致自尊与自尊稳定性的关系》 核心学术期刊《心理科学》
3、《初中生成就动机与自尊的相关研究》 核心学术期刊《中国健康心理学杂志》
4、《从零学九型》 微课专栏《槐玲玲聊心理》
时间
四月 9 (星期四) - 10 (星期五)
地点
上海
价格
3600
094月全天12关于举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理违规与经营责任追究高级研讨班的通知(全天) 北京 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月09日至4月12日 北京市 (4月09日全天报到) 课程对象:各单位主管领导、董(监)事办公室、总法律顾问、法律事务部、法务合规部、法务审计部、纪检审计部、审计部、纪检监察部、企业管理部、合同管理部、风险合规部、风险控制部、招标采购部、人力资源部、财务部、行政综合部等相关人员。 课程费用: 1.A类收费:3980元/人(含师资、场地、教材、发票等费用)。 2.B类收费:4980元/人(含师资、证书、场地、教材、发票等费用)。 【课程介绍】 国资委于2025年底发布了《中央企业违规经营投资责任追究实施办法》,并于2026年1月1日正式实施。同时国资委在2025年初发布加强穿透式内控监管的文件,包括数据穿透,业务穿透和责任穿透,责任穿透与违规经营责任追究相互匹配,体现了内控的要求在逐步加强,走深走实。如何响应国资委要求,整合资源,做到穿透式监管和责任穿透? 另一方面国资委发布的《中央企业合规管理办法》为建立健全合规管理体系提供了指引和方向,明确规定内控风险合规法律应融合管控。在实务中,企业内部监督体系还有审计的存在,应要实现法务、合规、内控、风险、审计一体化整合。在国资委大监督体系的方针引领下,如何做出管理融合创新,达到提升监督效率和效果的目的?与此同时《民法典合同编通则部分的解释》已于2023年12月正式实施,该解释针对合同运用管理实践中的众多疑难问题,涉及合同订立、效力、保全、违约责任等多个方面,从而使得法务、合同管理人员的专业化水平要求不断提高。 为了掌握穿透式监管要求,全面深化企业大风控管理,建立健全以风险管理为导向、以合规管理监督为重点的内控体系,提高国有企业审计监督工作水平,提升企业风险防范和管控能力,完善以管资本为主的国有资产监管体制,切实做到依法合规经营,扎实推动国有企业管理效能再上新台阶,支撑保障企业高质量发展。因此,我中心特举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理与违规经营责任追究高级研讨班,望各单位积极组织相关人员参加。 【课程纲要】 一、研讨内容 第一部分 穿透式监管政策解读与实务 1.穿透式监管来源及文件解读; 2.穿透式监管落地前提; 3.数据穿透; 4.业务穿透; 5.责任穿透; 6.穿透式监管落地四步法。 第二部分 穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务 1.风险管控最新要求及政策解读; 2.合规管控与风险管控联动与融合; 3.运用大数据构建企业风险管控落地; 4.基于风险导向下的内控审计合规实务; 5.五位一体化管理体系的实现路径与规划; 6.五位一体化管理体系的具体构建实务; 7.五位一体化管理体系的协同运作机制; 8.大风控管理体系的顶层设计实务。 第三部分 穿透式监管下国有企业合规管理全流程操作实务 1.合规管理组织架构优化:从合规委员会到合规管理员; 2.合规风险三道防线设置:业务及职能部门的合规职责; 3.合规义务及要求入岗位:岗位合规职责清单; 4.合规管理制度体系的组成:如何分类与分级; 5.专项合规管理指南的制作:定位、结构与内容; 6.合规管控流程体系的设计:事前、事中、事后; 7.合规管控措施入流程:流程管控清单; 8.合规管控流程与内控体系的融合:内控流程视角下的合规控制。 第四部分 穿透式监管下国有企业合同管理全流程操作实务 1.《民法典新合同司法解释》:一般规定、合同成立; 2.《民法典新合同司法解释》:合同的订立; 3.《民法典新合同司法解释》:合同的效力; 4.《民法典新合同司法解释》:合同的履行; 5.《民法典新合同司法解释》:合同的保全; 6.《民法典新合同司法解释》:合同的变更和转让; 7.《民法典新合同司法解释》:合同的权利义务终止; 8.《民法典新合同司法解释》:违约责任。 第五部分 2025国有企业违规经营责任追究办法解读及常见问题操作实务 1.投资管理:央国企投资责任追究案例; 2.购销管理:央国企采购责任追究案例分析; 3.工程项目:央国企项目招标违规案例分析; 4.人力资源:央国企重要人事任免案例分析; 5.资金管理:央国企资金管理案例分析; 6.资产处置:央国企资产处置案例分析。 第六部分 案例研讨与实战演练 1.典型行业案例分析+小组讨论+实战演练; 2.现场答疑+经验分享。 【专家介绍】 拟邀请国资委、中国法学会民商法研究会、知名律师事务所合伙人相关专业人员及长期从事法务、合规教学的各大政法大学专家教授;大型国企央企有多年工作实操经验的相关人员。 (授课专家请以实际报到通知为准)
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月09日至4月12日 北京市 (4月09日全天报到)
课程对象:各单位主管领导、董(监)事办公室、总法律顾问、法律事务部、法务合规部、法务审计部、纪检审计部、审计部、纪检监察部、企业管理部、合同管理部、风险合规部、风险控制部、招标采购部、人力资源部、财务部、行政综合部等相关人员。
课程费用:
1.A类收费:3980元/人(含师资、场地、教材、发票等费用)。
2.B类收费:4980元/人(含师资、证书、场地、教材、发票等费用)。
【课程介绍】
国资委于2025年底发布了《中央企业违规经营投资责任追究实施办法》,并于2026年1月1日正式实施。同时国资委在2025年初发布加强穿透式内控监管的文件,包括数据穿透,业务穿透和责任穿透,责任穿透与违规经营责任追究相互匹配,体现了内控的要求在逐步加强,走深走实。如何响应国资委要求,整合资源,做到穿透式监管和责任穿透?
另一方面国资委发布的《中央企业合规管理办法》为建立健全合规管理体系提供了指引和方向,明确规定内控风险合规法律应融合管控。在实务中,企业内部监督体系还有审计的存在,应要实现法务、合规、内控、风险、审计一体化整合。在国资委大监督体系的方针引领下,如何做出管理融合创新,达到提升监督效率和效果的目的?与此同时《民法典合同编通则部分的解释》已于2023年12月正式实施,该解释针对合同运用管理实践中的众多疑难问题,涉及合同订立、效力、保全、违约责任等多个方面,从而使得法务、合同管理人员的专业化水平要求不断提高。
为了掌握穿透式监管要求,全面深化企业大风控管理,建立健全以风险管理为导向、以合规管理监督为重点的内控体系,提高国有企业审计监督工作水平,提升企业风险防范和管控能力,完善以管资本为主的国有资产监管体制,切实做到依法合规经营,扎实推动国有企业管理效能再上新台阶,支撑保障企业高质量发展。因此,我中心特举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理与违规经营责任追究高级研讨班,望各单位积极组织相关人员参加。
【课程纲要】
一、研讨内容
第一部分 穿透式监管政策解读与实务
1.穿透式监管来源及文件解读;
2.穿透式监管落地前提;
3.数据穿透;
4.业务穿透;
5.责任穿透;
6.穿透式监管落地四步法。
第二部分 穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务
1.风险管控最新要求及政策解读;
2.合规管控与风险管控联动与融合;
3.运用大数据构建企业风险管控落地;
4.基于风险导向下的内控审计合规实务;
5.五位一体化管理体系的实现路径与规划;
6.五位一体化管理体系的具体构建实务;
7.五位一体化管理体系的协同运作机制;
8.大风控管理体系的顶层设计实务。
第三部分 穿透式监管下国有企业合规管理全流程操作实务
1.合规管理组织架构优化:从合规委员会到合规管理员;
2.合规风险三道防线设置:业务及职能部门的合规职责;
3.合规义务及要求入岗位:岗位合规职责清单;
4.合规管理制度体系的组成:如何分类与分级;
5.专项合规管理指南的制作:定位、结构与内容;
6.合规管控流程体系的设计:事前、事中、事后;
7.合规管控措施入流程:流程管控清单;
8.合规管控流程与内控体系的融合:内控流程视角下的合规控制。
第四部分 穿透式监管下国有企业合同管理全流程操作实务
1.《民法典新合同司法解释》:一般规定、合同成立;
2.《民法典新合同司法解释》:合同的订立;
3.《民法典新合同司法解释》:合同的效力;
4.《民法典新合同司法解释》:合同的履行;
5.《民法典新合同司法解释》:合同的保全;
6.《民法典新合同司法解释》:合同的变更和转让;
7.《民法典新合同司法解释》:合同的权利义务终止;
8.《民法典新合同司法解释》:违约责任。
第五部分 2025国有企业违规经营责任追究办法解读及常见问题操作实务
1.投资管理:央国企投资责任追究案例;
2.购销管理:央国企采购责任追究案例分析;
3.工程项目:央国企项目招标违规案例分析;
4.人力资源:央国企重要人事任免案例分析;
5.资金管理:央国企资金管理案例分析;
6.资产处置:央国企资产处置案例分析。
第六部分 案例研讨与实战演练
1.典型行业案例分析+小组讨论+实战演练;
2.现场答疑+经验分享。
【专家介绍】
拟邀请国资委、中国法学会民商法研究会、知名律师事务所合伙人相关专业人员及长期从事法务、合规教学的各大政法大学专家教授;大型国企央企有多年工作实操经验的相关人员。 (授课专家请以实际报到通知为准)
时间
四月 9 (星期四) - 12 (星期日)
地点
北京
价格
4980
094月全天12十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班(全天) 北京 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月09日至4月12日 北京市 (4月09日全天报到) 课程对象:各企事业单位领导、董事会/经理层成员、人力资源部/组织人事部、行政(综合)管理部、党委组织部、薪酬/绩效主管(专员)、劳动关系等相关人员。 课程费用: 1.A类收费:3980元/人(含培训、场地、发票、教材)。 2.B类收费:4980元/人(含培训、证书、场地、发票、教材) 【课程介绍】 2026年是“十五五”规划开局之年。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年规划的建议》明确提出“促进多劳者多得、技高者多得、创新者多得。完善劳动者工资决定、合理增长……机制”“劳动报酬提高和劳动生产率提高同步”等新的要求。2024年国务院国资委又明确指出,国有企业必须普遍实施末等调整和不胜任退出制度,如何深入理解人员末等调整和不胜任退出制度的法律依据、程序规范和操作技巧,有效防控风险,确保制度的公平公正实施?充分发挥绩效管理推动国有企业三项制度改革做深做实,实现优化人力资源配置。 为全面贯彻落实“十五五”规划建议的要求,帮助各单位掌握实际操作技能,提升国企赋能干部选拔效率,搭建切实有效的薪酬绩效分配体系,完善薪酬绩效考核流程与落地有效性,我中心特举办十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班。本课程系统阐述国家对国有企业的最新收入分配政策和改革要求,重点从工资决定机制(国有企业工资总额预算)、劳动生产率提升(人效提升)、三多得(多劳者多得、技高者多得、创新者多得)机制设计多个角度,从实际操作层面进行系统讲解,助推国有企业强化激励约束机制建设,全面实现国有企业高质量发展。 【课程纲要】 一、研修内容 (一)国有企业工资收入分配制度改革最新政策要点解读及经典案例分析 (二)国有企业工资总额预算管理操作实务 1.国有企业工资总额预算基数的确定和调整:逐年调整的两种方法;规划调整的四种方法 2.国有企业工资总额联动指标的分类确定:结合企业功能定位、所属行业、发展阶段、规模大小、经营定位等综合确定 3.国有企业工资总额预算联动机制及案例分析:反推法,目标法、对标法 4.国有企业工资总额预算调控机制及典型案例分析:分别调控、合并调控 5.国有企业工资总额预算的调整机制及清算机制设计 6.国有企业工资总额预算审核制、备案制及企业内部实操 7.国有企业工资总额预算周期制 8.国有企业工资总额预算管理流程 9.国有企业工资总额管理过程中难点热点问题的处理 (三)国有企业工资总额管控操作实务 1.国有企业薪资总额与经营联动设计 2.国有企业薪酬倍数设计与薪酬体系 3.国有企业不同层级人员倍数设计 4.国有企业薪酬倍数设定的风险防范 5.国有企业薪酬总额及薪酬倍数相关案例分享 (四)国有企业薪酬绩效管理(三多得机制设计)操作实务 1.国有企业三多得内容具体要求 2.国有企业薪酬分配理念:3P1M 3.国有企业薪酬分配策略:特别是关键岗位骨干人才的薪酬分配策略 4.岗位价值度评价:标杆岗位评价结合自评法 5.职务职级双通道设计:纵向能上能下,横向互相贯通 6.全员绩效考核体系设计:尤其是高管的考核、职能部门的考核、其他组织或个人的个性化考核 7.岗位绩效工资制设计:岗位工资设计、绩效工资设计等 8.负责人薪酬体系设计:年薪制、职业经理人工资制或岗位绩效工资制 9.其他薪酬体系设计:计时计件、协议工资、提成工资、项目工资等 10.中长期激励机制设计:适用范围,机制设计 11.三多得机制国企经典案例 (五)国有企业人工成本管控和人效提升朱操作实务 1.人工成本管控的主要指标:四大指标 2.人工成本管控的目标和主要措施 3.人效提升的主要指标:四大指标 4.人效分析的主要方法:六个方法 5.人效提升的主要方法:九个方法 6.人效提升的经典案例分析 (六)国有企业管理人员末等调整和不胜任退出制度操作实务 1.如何全面理解“末等”和“不胜任” 2.如何合理界定“末等”标准和“不胜任”情形 3.“末等调整”和“不胜任退出”的主要方式 4.末等调整和不胜任退出的配套机制和制度建设 5.绩效考核不胜任员工合法退出的处置原则和基础 6.绩效考核不胜任员工合法退出的巧妙方法和必备条件 7.绩效考核不胜任退出引发仲裁的必备条件 8.绩效考核不胜任辞退的举证资料 9.绩效考核与岗位、职级调整风险防范 10.调岗后怎样调整工资标准和规避风险 【专家介绍】 拟邀请国资委主管部门相关领导、中国劳动和社会保障科学研究院、央企、大型国企有多年工作实操经验的专家授课,并组织交流与研讨。(授课专家请以实际报到通知为准)
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月09日至4月12日 北京市 (4月09日全天报到)
课程对象:各企事业单位领导、董事会/经理层成员、人力资源部/组织人事部、行政(综合)管理部、党委组织部、薪酬/绩效主管(专员)、劳动关系等相关人员。
课程费用:
1.A类收费:3980元/人(含培训、场地、发票、教材)。
2.B类收费:4980元/人(含培训、证书、场地、发票、教材)
【课程介绍】
2026年是“十五五”规划开局之年。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年规划的建议》明确提出“促进多劳者多得、技高者多得、创新者多得。完善劳动者工资决定、合理增长……机制”“劳动报酬提高和劳动生产率提高同步”等新的要求。2024年国务院国资委又明确指出,国有企业必须普遍实施末等调整和不胜任退出制度,如何深入理解人员末等调整和不胜任退出制度的法律依据、程序规范和操作技巧,有效防控风险,确保制度的公平公正实施?充分发挥绩效管理推动国有企业三项制度改革做深做实,实现优化人力资源配置。
为全面贯彻落实“十五五”规划建议的要求,帮助各单位掌握实际操作技能,提升国企赋能干部选拔效率,搭建切实有效的薪酬绩效分配体系,完善薪酬绩效考核流程与落地有效性,我中心特举办十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班。本课程系统阐述国家对国有企业的最新收入分配政策和改革要求,重点从工资决定机制(国有企业工资总额预算)、劳动生产率提升(人效提升)、三多得(多劳者多得、技高者多得、创新者多得)机制设计多个角度,从实际操作层面进行系统讲解,助推国有企业强化激励约束机制建设,全面实现国有企业高质量发展。
【课程纲要】
一、研修内容
(一)国有企业工资收入分配制度改革最新政策要点解读及经典案例分析
(二)国有企业工资总额预算管理操作实务
1.国有企业工资总额预算基数的确定和调整:逐年调整的两种方法;规划调整的四种方法
2.国有企业工资总额联动指标的分类确定:结合企业功能定位、所属行业、发展阶段、规模大小、经营定位等综合确定
3.国有企业工资总额预算联动机制及案例分析:反推法,目标法、对标法
4.国有企业工资总额预算调控机制及典型案例分析:分别调控、合并调控
5.国有企业工资总额预算的调整机制及清算机制设计
6.国有企业工资总额预算审核制、备案制及企业内部实操
7.国有企业工资总额预算周期制
8.国有企业工资总额预算管理流程
9.国有企业工资总额管理过程中难点热点问题的处理
(三)国有企业工资总额管控操作实务
1.国有企业薪资总额与经营联动设计
2.国有企业薪酬倍数设计与薪酬体系
3.国有企业不同层级人员倍数设计
4.国有企业薪酬倍数设定的风险防范
5.国有企业薪酬总额及薪酬倍数相关案例分享
(四)国有企业薪酬绩效管理(三多得机制设计)操作实务
1.国有企业三多得内容具体要求
2.国有企业薪酬分配理念:3P1M
3.国有企业薪酬分配策略:特别是关键岗位骨干人才的薪酬分配策略
4.岗位价值度评价:标杆岗位评价结合自评法
5.职务职级双通道设计:纵向能上能下,横向互相贯通
6.全员绩效考核体系设计:尤其是高管的考核、职能部门的考核、其他组织或个人的个性化考核
7.岗位绩效工资制设计:岗位工资设计、绩效工资设计等
8.负责人薪酬体系设计:年薪制、职业经理人工资制或岗位绩效工资制
9.其他薪酬体系设计:计时计件、协议工资、提成工资、项目工资等
10.中长期激励机制设计:适用范围,机制设计
11.三多得机制国企经典案例
(五)国有企业人工成本管控和人效提升朱操作实务
1.人工成本管控的主要指标:四大指标
2.人工成本管控的目标和主要措施
3.人效提升的主要指标:四大指标
4.人效分析的主要方法:六个方法
5.人效提升的主要方法:九个方法
6.人效提升的经典案例分析
(六)国有企业管理人员末等调整和不胜任退出制度操作实务
1.如何全面理解“末等”和“不胜任”
2.如何合理界定“末等”标准和“不胜任”情形
3.“末等调整”和“不胜任退出”的主要方式
4.末等调整和不胜任退出的配套机制和制度建设
5.绩效考核不胜任员工合法退出的处置原则和基础
6.绩效考核不胜任员工合法退出的巧妙方法和必备条件
7.绩效考核不胜任退出引发仲裁的必备条件
8.绩效考核不胜任辞退的举证资料
9.绩效考核与岗位、职级调整风险防范
10.调岗后怎样调整工资标准和规避风险
【专家介绍】
拟邀请国资委主管部门相关领导、中国劳动和社会保障科学研究院、央企、大型国企有多年工作实操经验的专家授课,并组织交流与研讨。(授课专家请以实际报到通知为准)
时间
四月 9 (星期四) - 12 (星期日)
地点
北京
价格
4980
104月全天11金属材料的性能与选用(全天) 广州 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年04月10-11日【广州】 课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师。具备基本的机械或材料的基础并在实际工作中有基本的技术材料应用经验,以及基本的产品生产过程知识。 课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等) 【课程介绍】 金属材料广泛用在各个行业。对于特定的产品来说,选择最合适的材料其实牵涉到很多非常重要的决定。无论你是制造一辆汽车,一个小家电,一个化学处理设备或一个玩具。都必须要考虑材料的物理性能,机械性能,抗腐蚀性能,工艺性能,同时使用寿命以及成本也是必须在考虑之中的。一般要求材料成本下降,材料性能提高,同时还要考虑外观的美观及耐久性,所以很难选择一种能满足所有性能的合适材料。同时,对于金属材料来说,很多优异的性能需要通过合适的热处理工艺才能获得。这就要求对金属材料有个全面系统的了解。为此我们开发了该课程,帮工程师解决选材上的困惑,以及满足一些采购、品质、工艺等部门对材料知识的了解。 【课程纲要】 基本概念 材料的分类 材料学基本术语 材料选择案例 二、金属材料的力学性能 应力和应变概念 拉伸性能 真应力和真应变 塑性变形后的弹性回复 压缩、剪切、扭转变形 硬度及其他力学性能 材料的强度、刚性、塑性、弹性、韧性、疲劳等性能 耐磨性能 热性能 材料性能多样性 材料参数解读 设计、安全因素 金属材料的焊接性能 三、失效分析(机械失效) 断裂基础 延性断裂、断口研究 脆性断裂 断裂力学原理 断裂韧性测试 疲劳失效 蠕变失效 磨损失效 四、腐蚀失效 电化学因素 腐蚀速率 钝化
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年04月10-11日【广州】
课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师。具备基本的机械或材料的基础并在实际工作中有基本的技术材料应用经验,以及基本的产品生产过程知识。
课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等)
【课程介绍】
金属材料广泛用在各个行业。对于特定的产品来说,选择最合适的材料其实牵涉到很多非常重要的决定。无论你是制造一辆汽车,一个小家电,一个化学处理设备或一个玩具。都必须要考虑材料的物理性能,机械性能,抗腐蚀性能,工艺性能,同时使用寿命以及成本也是必须在考虑之中的。一般要求材料成本下降,材料性能提高,同时还要考虑外观的美观及耐久性,所以很难选择一种能满足所有性能的合适材料。同时,对于金属材料来说,很多优异的性能需要通过合适的热处理工艺才能获得。这就要求对金属材料有个全面系统的了解。为此我们开发了该课程,帮工程师解决选材上的困惑,以及满足一些采购、品质、工艺等部门对材料知识的了解。
【课程纲要】
- 基本概念
- 材料的分类
- 材料学基本术语
- 材料选择案例
二、金属材料的力学性能
- 应力和应变概念
- 拉伸性能
- 真应力和真应变
- 塑性变形后的弹性回复
- 压缩、剪切、扭转变形
- 硬度及其他力学性能
- 材料的强度、刚性、塑性、弹性、韧性、疲劳等性能
- 耐磨性能
- 热性能
- 材料性能多样性
- 材料参数解读
- 设计、安全因素
- 金属材料的焊接性能
三、失效分析(机械失效)
- 断裂基础
- 延性断裂、断口研究
- 脆性断裂
- 断裂力学原理
- 断裂韧性测试
- 疲劳失效
- 蠕变失效
- 磨损失效
四、腐蚀失效
- 电化学因素
- 腐蚀速率
- 钝化
- 环境影响
- 腐蚀形式
- 腐蚀环境
- 腐蚀防护
- 氧化
五、热处理
- 溶液与相图
- 铁碳合金相图
- 室温下钢的微观结构
- 奥氏体化
- 退火
- 完全退火 (F+P)
- 等温退火
- 球化退火 (P+Cm)
- 去应力退火
- 再结晶退火
- 均匀化退火
- 正火
- 淬火
- 分级淬火
- 等温淬火
- 淬火介质
- 冷处理
- 回火
- 回火的重要性
- 回火脆性
- C%对韧性的影响
- 合金元素的影响
- 调质
- 表面热处理
- 火焰加热
- 感应加热
- 电子束加热
- 激光加热
- 硬化层深度
六、常用钢铁材料
- 纯铁
- 铸铁
- 合金钢
- 工具钢
- 特殊性能钢
七、不锈钢
- 铁素体不锈钢
- 马氏体不锈钢
- 奥氏体不锈钢
- 沉淀硬化不锈钢
- 双相不锈钢
- 不锈钢的抗腐蚀性
- 不锈钢的耐高温性能
- 不锈钢的低温性能
- 不锈钢的表面处理
八、有色金属及合金
- 铝及铝合金
- 铜及铜合金
- 镁及镁合金
- 钛及钛合金
- 有色金属的热处理
【专家介绍】
李老师
华南理工大学机械设计及理论硕士;
多家机械结构中心特级讲师;
首席塑胶件设计与注塑培训师;
首席GD&T形位公差与尺寸链培训师;
首席产品结构设计培训师;
机械制造及其自动化专业高级工程师
多家国内外知名企业顾问;
培训机构研发技术类课程指定老师;
编写《TDA公差设计与模拟分析软件》,尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程;
著有《塑料件结构设计实战指南》,机械工业出版社出版。
【背景经历】:
在欧美仪器、设备行业及国内家电,电子行业,从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师,研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验,并在海外研发工作多年,熟悉行内的最新动向及技术更新,了解大量的国外产品设计案例。
在培训方面,有丰富的授课经验:多家培训公司定期公开课的指定讲师,获得学员和机构的一致好评;多家大型企业内训指定讲师,定期到企业内部开展培训和辅导,好评96%以上。
可根据客户特定需求来调整课纲,编撰课件。授课内容更贴近客户需求,更好服务客户。
可就现场问题做分析与咨询,辅导客户,完成项目。
【培训特色】
擅长结合客户的产品和案例讲解,激发学员兴趣,达到真正掌握并灵活运用。
培训以讲解和实际产品练习相结合的方式,注重与学员之间的互动。
通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言,将专业知识讲解得让学员想听、易懂,有收获。
工作语言为英语和汉语普通话。
【主讲课程】:
《GD&T几何尺寸与公差》 2天;
《尺寸链计算及公差分析》 2天
《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天
《塑胶件的设计与注塑》 2 – 3 天;
《塑胶产品设计》1-2天;
《科学注塑及缺陷分析与对策》2天;
《产品结构设计》2-3天;
《产品设计中的材料选择》2天;
《金属材料的性能与选用》2天;
《钣金件的冲压工艺与设计》2天
【部分服务客户】:
广州汽车集团股份有限公司 阳光电源股份有限公司 艾默生网络能源有限公司
配天智能技术研究院有限公司 劲胜精密组件股份有限公司 裕同集团
四维尔丸井汽车零配件 东风本田发动机有限公司 富士康集团
博世汽车转向系统有限公司 嘉利集团 三井化学(复合)塑料有限公司
天鉞電子(东莞)有限公司 维科汽车零部件有限公司 邦纳电子(苏州)有限公司
奇瑞汽车 西安博士力士乐公司 恩斯克万达电动转向系统有限公司
佛山胜业电气有限公司 赛特莱特塑胶制品有限公司 赛纳打印科技股份有限公司
珠海市魅族科技有限公司 西安盛赛尔电子有限公司 麦克维尔空调有限公司
凯德机械有限公司 中海达集团 荷贝克电源系统有限公司
广州本田 中广核研究院有限公司 海信电器
中国工程物理研究院 东芝信息机器有限公司 广东香山衡器
广汽菲亚特克莱斯勒汽车 广州林骏汽车内饰件公司 长安福特汽车有限公司
时间
四月 10 (星期五) - 11 (星期六)
地点
广州
价格
3980
104月全天11卓越的客户服务技巧训练(全天) 上海 价格: 4000
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年04月10-11上海 课程对象:客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员 课程费用:4000元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等);食宿费自理 【课程介绍】 1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。 2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。 3、随着社会进步、服务经济的快速发展,每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。 4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客户服务水平的关键之一。 5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有近二十年的时间,以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节、工具方法的演绎,深受众多客户企业的欢迎,众多企业引入作为系列内训。 ★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节,体现在公司客户服务的各类措施中; ★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; ★ 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。 【课程纲要】 第一部分 认识客户服务 培养服务意识 1、认识客户服务 什么是客户服务 客户服务与服务营销 案例分析与演练:如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧 2、为什么要培养服务意识 服务意识包含哪些内容 案例分析与演练:她有无服务意识? 3、何谓客户服务技巧 我如何提升服务技巧 案例与研讨:他用了哪些服务技巧 4、客户满意与客户的抱怨投诉 何为客户满意 何为客户的抱怨投诉 研讨:客户想要什么? 第二部分 卓越的服务理念体现在服务行为中 1、服务理念1:以客户为中心 小组研讨:客户为何不满? 练习:优质客户服务的表现 以客户为中心的理念和表现 练习:区分何者为以客户为中心 如何使客户获得的价值最大化 小组研讨:设计我们的客户服务水平提升的方向 2、服务理念2:独享超值服务的回报 提升客户需求的先见能力 超值服务的无穷价值 计算与研讨:超值服务的回报 3、服务理念3:抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因 小组研讨:请比较潜在价值的大小 小组研讨:你赞同这个观点吗 4、服务理念4:内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境 谁是我的内部客户? 内部客户服务的理念 内部客户服务的各种形式 看图研讨:谁束缚住了他,没有任何借口 塑造内部客户服务环境的工具及其运用 第三部分 修炼服务沟通各个环节的技巧 1、认识你的服务角色 理解你的企业、工作、客户 2、客户服务过程中的沟通技巧 认识服务沟通 研讨练习:服务沟通能力对于个人和企业的长远意义 3、服务过程中倾听的技巧 倾听的一般注意点 案例分析:区分不同表现的听的习惯 4、服务过程中说的技巧 研讨练习:客户服务过程中十个常见场合下的应答 案例分析:说的口气 5、服务过程中问的技巧 案例分析:问的智慧 如何运用开放式问题与封闭式问题与客户沟通 6、服务过程中的身体语言 活动:身体语言的影响力 案例研讨:客户服务过程中如何提升感染力 7、服务过程中电话沟通的技巧 电话沟通的一般要求 案例分析:呼叫中心的电话接待 8、互联网环境下的服务沟通 网络工具组合的设置 网络接待沟通 常见环节的网络沟通话术 网络评价环节的服务沟通 第四部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质客户服务的四个基本阶段 2、接待客户 比较练习:接待客户的不同表现 练习:接待客户时打招呼的标准 3、理解客户 理解客户的一般要求和方法 4、帮助客户 把握客户的期望值 管理客户的期望值 5、留住客户 留住客户的基本步骤 留住客户与深挖客户需求的结合 6、优化售后服务,领先行业水平 售后服务包含哪些领域 认识售后服务的支出与回报 售后服务常见问题分析 7、有效应对客户抱怨 认识客户的抱怨、投诉 如何有效处理客户的不满、抱怨、投诉 参与公司客户反馈系统的构建 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: 田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作,至今已有十六年的专业经验积累,主讲的客户服务类课程包括: Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》 Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》 Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等 所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面:服务战略、服务管理、服务操作技巧等,三个层面的课程之间相互衔接,在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解,常使学员感受颇深。 田老师课程特色: 田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。 主要授课方式包括: 结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评 + 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。 服务客户: 田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业: 其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程 Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年04月10-11上海
课程对象:客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员
课程费用:4000元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等);食宿费自理
【课程介绍】
1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。
2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。
3、随着社会进步、服务经济的快速发展,每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。
4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客户服务水平的关键之一。
5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有近二十年的时间,以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节、工具方法的演绎,深受众多客户企业的欢迎,众多企业引入作为系列内训。
★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节,体现在公司客户服务的各类措施中;
★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧;
★ 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
【课程纲要】
第一部分 认识客户服务 培养服务意识
1、认识客户服务
什么是客户服务
客户服务与服务营销
案例分析与演练:如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧
2、为什么要培养服务意识
服务意识包含哪些内容
案例分析与演练:她有无服务意识?
3、何谓客户服务技巧
我如何提升服务技巧
案例与研讨:他用了哪些服务技巧
4、客户满意与客户的抱怨投诉
何为客户满意
何为客户的抱怨投诉
研讨:客户想要什么?
第二部分 卓越的服务理念体现在服务行为中
1、服务理念1:以客户为中心
小组研讨:客户为何不满?
练习:优质客户服务的表现
以客户为中心的理念和表现
练习:区分何者为以客户为中心
如何使客户获得的价值最大化
小组研讨:设计我们的客户服务水平提升的方向
2、服务理念2:独享超值服务的回报
提升客户需求的先见能力
超值服务的无穷价值
计算与研讨:超值服务的回报
3、服务理念3:抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因
小组研讨:请比较潜在价值的大小
小组研讨:你赞同这个观点吗
4、服务理念4:内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境
谁是我的内部客户?
内部客户服务的理念
内部客户服务的各种形式
看图研讨:谁束缚住了他,没有任何借口
塑造内部客户服务环境的工具及其运用
第三部分 修炼服务沟通各个环节的技巧
1、认识你的服务角色
理解你的企业、工作、客户
2、客户服务过程中的沟通技巧
认识服务沟通
研讨练习:服务沟通能力对于个人和企业的长远意义
3、服务过程中倾听的技巧
倾听的一般注意点
案例分析:区分不同表现的听的习惯
4、服务过程中说的技巧
研讨练习:客户服务过程中十个常见场合下的应答
案例分析:说的口气
5、服务过程中问的技巧
案例分析:问的智慧
如何运用开放式问题与封闭式问题与客户沟通
6、服务过程中的身体语言
活动:身体语言的影响力
案例研讨:客户服务过程中如何提升感染力
7、服务过程中电话沟通的技巧
电话沟通的一般要求
案例分析:呼叫中心的电话接待
8、互联网环境下的服务沟通
网络工具组合的设置
网络接待沟通
常见环节的网络沟通话术
网络评价环节的服务沟通
第四部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧
1、优质客户服务的四个基本阶段
2、接待客户
比较练习:接待客户的不同表现
练习:接待客户时打招呼的标准
3、理解客户
理解客户的一般要求和方法
4、帮助客户
把握客户的期望值
管理客户的期望值
5、留住客户
留住客户的基本步骤
留住客户与深挖客户需求的结合
6、优化售后服务,领先行业水平
售后服务包含哪些领域
认识售后服务的支出与回报
售后服务常见问题分析
7、有效应对客户抱怨
认识客户的抱怨、投诉
如何有效处理客户的不满、抱怨、投诉
参与公司客户反馈系统的构建
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作,至今已有十六年的专业经验积累,主讲的客户服务类课程包括:
Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》
Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》
Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等
所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面:服务战略、服务管理、服务操作技巧等,三个层面的课程之间相互衔接,在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解,常使学员感受颇深。
田老师课程特色:
田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。
主要授课方式包括:
结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评
+ 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。
服务客户:
田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业:
其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
时间
四月 10 (星期五) - 11 (星期六)
地点
上海
价格
4000
104月全天11AI+HR智能体实战:从0-1搭建HR六大模块数字员工(全天) 深圳 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:4月10-11日 深圳 课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 随着生成式 AI 技术爆发式发展,人力资源管理正经历从"信息化"到"智能化"的跃迁。据 Gartner 预测,2025年 60%的企业将使用 AI 完成 HR 基础事务性工作。HR 数字员工(Digital HR Agent)已成为企业优化人力成本、提升员工体验、实现数据驱动决策的核心抓手,掌握智能体开发能力成为 HR 从业者的新竞争力。本课程除了以六大模块(招聘、绩效、培训等)真实需求为案例,教你搭建属于企业的 HR 数字员工,还讲授人力资源管理领域中 AI 的应用场景,帮助你掌握利用 AI 工具(包括不限于 Deepseek)优化各个环节:招聘、培训、绩效管理、员工关系、组织发展等人力资源管理过程,助力学员革新人力资源的工作模式。 ① 用AI大模型提升HR效能 :招聘、培训、绩效、薪酬、企业文化 ② 工具详解:搭建智能体核心工具介绍 1) 工具 1:腾讯-元器:快速搭建微信小程序智能体 2) 工具 2:字节跳动-扣子:企业级智能体搭建平台 ③
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:4月10-11日 深圳
课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
随着生成式 AI 技术爆发式发展,人力资源管理正经历从”信息化”到”智能化”的跃迁。据 Gartner 预测,2025年 60%的企业将使用 AI 完成 HR 基础事务性工作。HR 数字员工(Digital HR Agent)已成为企业优化人力成本、提升员工体验、实现数据驱动决策的核心抓手,掌握智能体开发能力成为 HR 从业者的新竞争力。本课程除了以六大模块(招聘、绩效、培训等)真实需求为案例,教你搭建属于企业的 HR 数字员工,还讲授人力资源管理领域中 AI 的应用场景,帮助你掌握利用 AI 工具(包括不限于 Deepseek)优化各个环节:招聘、培训、绩效管理、员工关系、组织发展等人力资源管理过程,助力学员革新人力资源的工作模式。
① 用AI大模型提升HR效能 :招聘、培训、绩效、薪酬、企业文化
② 工具详解:搭建智能体核心工具介绍
1) 工具 1:腾讯-元器:快速搭建微信小程序智能体
2) 工具 2:字节跳动-扣子:企业级智能体搭建平台
③ 智能体搭建步骤拆解:智能体工作台搭建五大步骤详细拆解
④ 从0-1搭建HR数字员工: 招聘培训、绩效薪酬、员工关系、组织发展模块智能体搭建
⑤ 提升HR实战能力:通过底层逻辑的拆解 ,老师案例运用展示 ,以及学员现场实操练习 ,提升工作效率, 构建 AI 工具思维 ,在日常工作中更加具有竞争力。
【课程纲要】
导入:AI 技术再次迭代,从 AI 大模型到 AI 智能体(20分钟)
1. 能力区分: 【AI 大模型】 VS 【AI 智能体】
1.1. AI 大模型:问答式内容生成,仅能完成点对点的问答任务
1.2. AI 智能体:独立执行多项工作任务,能够完成整个工作流程
1.3. 智能体本地部署方法介绍:无需网络也可使用
2. 企业 AI 落地发展:智能体在各行各业的落地应用案例
第一章:【AI 智能体篇】打造 HR 数字员工(重点讲解实操)
一、第 1 阶段:定义角色与任务要求,从 0 -1 搭建智能体(30分钟)
1. 工具详解:搭建智能体的核心工具介绍
1) 工具 1:腾讯-元器:快速搭建微信小程序智能体
2) 工具 2:字节跳动-扣子:企业级智能体搭建平台
2. 搭建智能体的标准流程:从需求到上线的五大步骤
1) 分析需求-挖掘痛点-设定任务-迭代设置-发布上线
3. 定义智能体的角色与任务要求:让智能体更懂你的需求
1) 方法一:标准公式:角色+人物+要求+格式
2) 方法三:AI 编写法:基于需求自动生成人设定义
3) 方法三:AI 迭代法:基于使用情况智能迭代
实操案例:搭建【智能课程开发助手】,一键生成课程所需的方法论、应用技巧、案例分析
二、第 2 阶段:调用企业知识库,让智能体回答更专业(30分钟)
1. 添加知识库:让智能体基于企业知识库完成任务
1) 文档类导入(Word/PDF):智能检测企业知识库(企业管理制度等)
2) 表格类导入(Excel):智能调用工作数据(销售数据等)
3) 图像类导入:智能识别图片等可视化资料(图片资料等)
实操案例:搭建【AI 员工关系助理】,7×24 小时解答员工问题
三、第 3 阶段:调用插件功能,拓展智能体能力边界(1小时)
1. 添加插件:无限拓展 AI 智能体的能力边界
1) 插件类型介绍:100+插件,从资料搜索到附件阅读
2) 插件使用流程:如何在智能体中调用插件
3) 插件使用技巧:不同插件的使用技巧
实操案例:搭建【AI 简历分析专家】,自动分析简历优缺点、考察重点、针对性面试题目
四、第 4 阶段:搭建工作流,智能完成多项工作任务(1.5小时)
1. 什么是工作流:智能体需要完成的工作步骤
2. 节点设计:各节点功能介绍,每个节点是一个工作步骤
3. 节点串联:让各个节点协同工作,输出完整的工作结果
实操案例:搭建【人才盘点测评专家】,根据测评题目自动生成测评报告
五、第 5 阶段:搭建智能体工作台,把智能体做软件应用(1小时)
1. 智能体的两种应用界面:问答式界面 VS 软件应用界面
2. 从问答式界面到软件应用界面的操作步骤
实操案例:搭建 HR 智能体工作台,聚合六大模块智能体应用
六、从 0-1 搭建人力资源六大模块智能体(重点讲解实操)(6小时)
1. 招聘模块智能体
1) 智能简历筛选专家:自动分析简历,输出简历分析结果
2) 面试考察专家:根据简历自动生成面试题目
3) offer 谈判策略专家:根据候选人情况输出 offer 谈判策略
2. 培训模块智能体
1) 智能体课程开发专家:根据课程要求自动生成课程内容
2) 学习项目设计专家:根据业务需求设计针对性培训项目
3) 学习地图设计专家:根据岗位设计专属学习地图
4) 企业领导力教练:7×24 小时为干部提供团队管理建议
3. 绩效模块智能体
1) 绩效指标智能体:根据企业战略目标分解各级绩效指标
2) 绩效反馈智能体:根据员工情况设置绩效反馈话术和流程
3) 任职资格专家:根据岗位能力要求生成不同等级任职资格
4. 薪酬模块智能体
1) 薪酬结构设计专家:根据业务需求设计岗位薪酬结构
2) 激励方案制定专家:根据业务需求制定多种激励方案
3) 薪酬调薪专家:根据薪酬数据分析制定调薪方案
5. 员工关系模块智能体
1) 员工关系助手:根据员工问题自动回答企业相关制度
2) 管理制度设计专家:根据企业管理需求设计管理制度
3) 创意活动策划专家:根据需求制定创意活动方案
6. 组织发展模块智能体
1) 人才盘点专家:根据员工能力绩效生成人才盘点报告
2) 人才测评专家:根据测评数据自动生成测评报告
3) 组织健康度分析专家:根据 Q12 数据输出健康度报告
七、剖析业务需求,助力业务部门智能体搭建
1) AI 智能体如何赋能业务部门效能提升
2) 如何分析业务部门的智能体需求
3) 如何帮助业务部门搭建 AI 智能体:五大步骤高效搭建
第二章:【AI大模型篇】AI赋能HR效能提升(2小时)
一、掌握向 AI 提问的核心技巧:角色任务法、模型框架法、思维链分析法
二、AI+人力资源规划
1. AI 辅助人力资源年度报告规划
报名学习,Kiki 老师-13126449996 HR 新逻辑,专业 · 靠谱 · 有温度!
2. AI 辅助企业定岗定编
三、AI+招聘配置
1. RPA 自动化工具全自动筛选简历
2. AI 全自动化面试候选人
3. AI 分析招聘数据输出提效方案
4. AI 爬虫企业招聘信息数据
四、AI+培训发展
1. AI 设计培训需求调研大纲问卷
2. AI 数字人线上微课开发流程
3. AI 设计柯式四级培训评估方案
五、AI+绩效管理
1. AI 辅助制定企业 OKR 目标
2. AI 智能跟踪团队绩效达成情况
六、AI+薪酬福利
1. AI 爬虫行业薪酬数据,生成薪酬分析报告
2. AI 设计岗位薪酬带宽
3. AI 自动化批量处理薪酬表格(合并、拆分)
4. AI 输出奖金/工资核算公式
七、AI+员工关系
1. AI 编写各项企业管理制度及流程图
2. AI 法律助手提供劳动纠纷处理建议
3. AI 分析员工满意度数据,输出分析报告
八、AI+企业文化
1. AI 设计价值观行为考核标准
2. AI 辅助编写文化人物故事案例
3. AI 制作文化宣传素材:宣传海报、文化视频、主题音乐
【专家介绍】
苏运老师
工信部 AIGC 能力认证培训师/题库组成员
《AIGC 人力资源赋能提效课》版权课开发作者
微软生成式 AI 职业认证讲师
阿里巴巴达摩院-人工智能训练师
曾任 AI 科技独角兽企业人力资源总监(获小米经纬 1 亿元投资)
曾任新东方教育科技集团人力资源经理
曾任阿里巴巴集团资深培训专家&曾任万科集团/联想集团培训负责人
曾负责人力资源全盘建设、企业大学培训体系搭建、内训师团队培养、管理者管理能力提升,独立操盘过100+个培训及咨询项目,累计授课600+场,赋能员工15000+人;曾带领企业完成从0到1发展过程,具备大型企业和创业公司的双重管理视角和实战经验。
主讲课程
《AI赋能人力资源工作模式革新》 《AI赋能培训管理工作变革》
《AI赋能内训师快速开发课程》 《AI赋能行政管理效率变革》
《AIGC时代的营销策划技术》 《AI赋能大客户销售成交技术》
《AI赋能项目管理工作效率提升》 《AIGC的魔力-智能办公效率提升》
授课风格
★ 生动有趣:通过丰富多彩的案例、幽默风趣的讲解方式和互动性强的教学活动,激发学员的学习兴趣,使课堂氛围轻松愉快,提升学习效果;
★ 实战导向:以实战导向为核心,结合客户业务场景进行讲授,帮助学员将理论知识与实际工作结合起来,提升他们解决问题和应对挑战的能力;
★ 循序渐进:从浅入深地逐步展开,确保学员能够稳扎稳打地掌握每一个知识点和技能,构建起坚实的学习基础,为他们更高层次的学习和应用打下良好的基础;
★ 问题导向:以解决学员痛点为核心,引导学员思考和探讨真实遇到的问题,并在实操演练中不断提升解决问题的能力,使学习更具实效性和针对性;
时间
四月 10 (星期五) - 11 (星期六)
地点
深圳
价格
4680
104月全天11全面薪酬体系与奖金设计、预算管理(全天) 上海 价格: 5280
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月10-11日上海 课程对象:人力资源从业3年以上,或薪酬从业1年以上均可参加;有意提升或掌握薪酬管理体系的人士;希望全面掌握薪酬管理的业务经理。 课程费用:¥5280元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 众所周知,薪酬管理绝对是人力资源管理所有模块的一个难点。而其中薪酬管理的重中之重就是如何合理有效的搭建基本薪酬、奖金体系框架。 为此,翁涛老师总结近三十年各种类型企业薪酬管理经验,站在全球薪酬管理制高点,研发出来全球薪酬体系搭建的四大种方法以及国内版权专利的奖金十二要素PMT模型。 本次培训从理论基础到Excel实操技能,全面讲解如何搭建公平合理又具有竞争性的薪酬管理框架。 人力资源在开展工作的时候,也遇到很多难点、卡点: 难点1|薪酬无战略:定位不清晰,见人下菜碟儿; 难点2|框架无逻辑:根据需要定框架,工资要的多级别就高; 难点3|自己无信心:体系搭建就是网上抄一抄,禁不起内部领导的质疑和挑战; 难点4|调转无脉络:不分前后台的工资体系,人员调转晋升的时候没有管理规矩; 难点5|运作无效率:都是一对一的调薪与变动,没有人满意,没有人知道该怎么做; 【课程纲要】 第一部分:薪酬管理概论 1、狭义、广义薪酬管理的概念 1)整体薪酬内容 2)薪酬经理工作角色与内容 2、薪酬管理武装工具 1)几个“数”(平均数、中位数) 2)几个“薪酬”(基本年薪、固定现金、年度总现金等) 3)几个“比较”(内部公平与外部竞争的计算) 4)几个“调研”(标准调研、定制化调研) 小组讨论:薪酬管理不同工具比较 实操练习:如何计算内部公平、外部竞争(需要Excel实操) 实操收益:薪酬管理最底层逻辑以及夯实各种薪酬分析基础工具 第二部分:基本薪酬结构分析 1、薪酬框架详解 1)详细拆解级宽、级差、重叠度 2)说明薪酬区间的意义 2、内部竞争指标的计算与意义 小组讨论:内部竞争分析和平均数分析的差异化 实操练习:如何利用内部公平分析新老倒挂(需要Excel实操) 实操收益:抛弃平均数分析薪酬的方法,善用竞争性指标分析薪酬问题 第三部分:构建基本薪酬体系 1、薪酬构建流程 1)展示薪酬体系搭建最普适的流程 2)比较不同薪酬结构 3)外部分析数据展示与启发 2、职位等级与薪酬调研 1)全球唯一的“职位ABC”内容介绍 2)Mercer、Hay职位评估比较 3)职位评估拆解 4)薪酬调研类别 5)薪酬调研数据的应用 现场演示:国际职位评估工作细节打分表 案例分享:施耐德集团职位体系搭建案例 实操收益:明确职位管理整体框架,掌握职位评估学习技巧 第四部分:薪酬体系搭建的Excel实操解析 1、薪酬体系分析工具 1)内部公平、外部竞争分析 2)渗透率分析 2、全球薪酬架构建立四种方法 1)仅仅用内部公平建立薪酬架构(运用回归、数据透视表,vlookup等进行实际演练) 2)仅仅用外部竞争建立薪酬架构 3)内外部结合建立薪酬架构 4)“点对点”的薪酬架构 实操练习:模拟一家公司的数据,用内部公平的方法搭建薪酬体系 实操收益:掌握EXCEL的回归技巧 实操收益:即学即用的薪酬体系搭建方法,可以直接在本公司应用来搭建薪酬体系 第五部分:奖金体系设计PMT模型 4P: 1)薪酬哲学:薪酬哲学对于企业不同阶段、不同体系的影响 2)适用人群:如何描述本奖金制度的适用人群,如何从静态、动态人群的变化来考虑适用人群的界定 3)某公司划定人群的案例分析 4)薪酬结构:不同公司如何设定不同比例关系,不同比例关系的激励结果的案例分析,不同层级的比例结构有什么影响 5)市场定位:明确奖金金额的市场定位 6)某公司区域销售人员奖金市场定位分析案例 实操展示:适用人群的实际作用 案例分享:某互联网信息公司奖金市场定位分析 实操收益:明确奖金搭建的方向、人员划分以及固浮比的影响 4M: 1)衡量指标:如何设定绩效指标、绩效指标设定举例分析 2)激励上限:不同激励上限带来不同收入结果分析 3)激励机制:激励机制里各部分构成分析、不同激励机制介绍 4)计算方式:奖金计算方式的比例和点数 小组讨论:若干种激励机制的效果分析 案例分享:某集团化公司激励机制的分析、某机电销售公司针对销售人员的点数计算 实操收益:明确奖金搭建的计算口径以及整体机制设计 4T: 1)奖金类型:奖金与佣金的差异 2)激励目标:奖金体系设计中,不同目标叠加方式、不同目标叠加的案例分析 3)支付周期:如何确定奖金支付周期、如何处理回算与不回算 4)行政管理:奖金体系设计中涉及的过渡方案,不同人员的处理等 小组讨论:如何选择奖金与佣金、不同叠加目标的区别 实操演练:年终奖设计发放实操 实操收益:全面掌握奖金设计框架,为后边具体销售、研发奖金设计奠定基础 第六部分:奖金体系设计PMT模型 1.销售奖金总体特点 2.销售奖金体系搭建四步走 3.销售奖金体系的特殊情况 实操演练:销售人员奖金计算 案例展示:销售奖金体系搭建案例详解 实操收益:掌握销售奖金体系搭建的关键点 1.研发奖金总体特点 2.研发奖金体系搭建四步走 3.职能人员奖金体系搭建 实操演练:不同模式下,研发人员奖金计算结果比较 案例展示:职能人员及时激励做法(案例) 实操收益:掌握研发、职能销售奖金体系搭建的关键点 第七部分:基本薪酬体系的应用—薪酬预算 1、分析外部数据获得预算 1)薪酬预算与调薪框架 2)宏观层面如何拿到钱? 3)获得预算必备工具1:薪酬哲学 4)薪酬哲学的解释 5)案例分析:薪酬哲学举例 6)获得预算必备工具2:外部竞争力分析 2、如何宏观测算预算 1)调薪预算口径分解(绩效调薪预算、晋升预算、特殊预算) 2)调薪预算的宏观测算 3)与业务KPI关联的预算测算 3、如何分配部门间预算 1)部门间分配预算的逻辑 2)中观层面如何切分钱? 3)小组讨论外部竞争力计算 实操演练:用vlookup实现外部竞争力分析 实操演练:用数据透视表汇总、解读外部竞争力 实操收益:学习用Excel分析外部竞争力 第八部分:基本薪酬体系的应用—年度调薪 1.调薪矩阵设计原理 2.调薪矩阵设计必备EXCEL函数 实操演练:调薪矩阵的测算 1.晋升的调薪 2.调薪表格设计 3.调薪流程 4.调薪总结 实操收益:掌握运用调薪矩阵设计年度调薪 案例展示:某机电设备公司年度调薪实战展示 1.某公司年度调薪启动文件 2.给各个部门经理、HR使用的文件 3.某公司年度调薪总结文件 4.给公司总经理汇报文件 【专家介绍】 翁涛老师 薪酬绩效管理实战专家 人才发展实战专家 HR新逻辑实战导师 原宝马集团亚太区薪酬负责人 中国区人才发展负责人 现任国内某互联网独角兽公司内部管理顾问 国际著名咨询公司担任高级项目顾问 从事人力资源管理工作近30年,既有企业内部人力资源管理实战经验,又有咨询公司人力资源管理咨询经历。工作于多家大型外资企业、国企、民企、咨询公司(例如:中国网通、宝马集团、施耐德电气、 TCL 集团、 Hay 集团等等),主管中国区、亚太区薪酬福利、业绩管理、人才管理等工作。 北京理工大学特聘讲师十多年,多部畅销书作者: 著作: 《 薪酬总监修炼笔记:我在世界 500 强公司管薪酬 》 著作: 《 奖金体系设计 》 著作:《薪酬专家都是Excel高手》 译著: 《 人力资源管理大变革 》
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月10-11日上海
课程对象:人力资源从业3年以上,或薪酬从业1年以上均可参加;有意提升或掌握薪酬管理体系的人士;希望全面掌握薪酬管理的业务经理。
课程费用:¥5280元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
众所周知,薪酬管理绝对是人力资源管理所有模块的一个难点。而其中薪酬管理的重中之重就是如何合理有效的搭建基本薪酬、奖金体系框架。
为此,翁涛老师总结近三十年各种类型企业薪酬管理经验,站在全球薪酬管理制高点,研发出来全球薪酬体系搭建的四大种方法以及国内版权专利的奖金十二要素PMT模型。
本次培训从理论基础到Excel实操技能,全面讲解如何搭建公平合理又具有竞争性的薪酬管理框架。
人力资源在开展工作的时候,也遇到很多难点、卡点:
难点1|薪酬无战略:定位不清晰,见人下菜碟儿;
难点2|框架无逻辑:根据需要定框架,工资要的多级别就高;
难点3|自己无信心:体系搭建就是网上抄一抄,禁不起内部领导的质疑和挑战;
难点4|调转无脉络:不分前后台的工资体系,人员调转晋升的时候没有管理规矩;
难点5|运作无效率:都是一对一的调薪与变动,没有人满意,没有人知道该怎么做;
【课程纲要】
第一部分:薪酬管理概论
1、狭义、广义薪酬管理的概念
1)整体薪酬内容
2)薪酬经理工作角色与内容
2、薪酬管理武装工具
1)几个“数”(平均数、中位数)
2)几个“薪酬”(基本年薪、固定现金、年度总现金等)
3)几个“比较”(内部公平与外部竞争的计算)
4)几个“调研”(标准调研、定制化调研)
小组讨论:薪酬管理不同工具比较
实操练习:如何计算内部公平、外部竞争(需要Excel实操)
实操收益:薪酬管理最底层逻辑以及夯实各种薪酬分析基础工具
第二部分:基本薪酬结构分析
1、薪酬框架详解
1)详细拆解级宽、级差、重叠度
2)说明薪酬区间的意义
2、内部竞争指标的计算与意义
小组讨论:内部竞争分析和平均数分析的差异化
实操练习:如何利用内部公平分析新老倒挂(需要Excel实操)
实操收益:抛弃平均数分析薪酬的方法,善用竞争性指标分析薪酬问题
第三部分:构建基本薪酬体系
1、薪酬构建流程
1)展示薪酬体系搭建最普适的流程
2)比较不同薪酬结构
3)外部分析数据展示与启发
2、职位等级与薪酬调研
1)全球唯一的“职位ABC”内容介绍
2)Mercer、Hay职位评估比较
3)职位评估拆解
4)薪酬调研类别
5)薪酬调研数据的应用
现场演示:国际职位评估工作细节打分表
案例分享:施耐德集团职位体系搭建案例
实操收益:明确职位管理整体框架,掌握职位评估学习技巧
第四部分:薪酬体系搭建的Excel实操解析
1、薪酬体系分析工具
1)内部公平、外部竞争分析
2)渗透率分析
2、全球薪酬架构建立四种方法
1)仅仅用内部公平建立薪酬架构(运用回归、数据透视表,vlookup等进行实际演练)
2)仅仅用外部竞争建立薪酬架构
3)内外部结合建立薪酬架构
4)“点对点”的薪酬架构
实操练习:模拟一家公司的数据,用内部公平的方法搭建薪酬体系
实操收益:掌握EXCEL的回归技巧
实操收益:即学即用的薪酬体系搭建方法,可以直接在本公司应用来搭建薪酬体系
第五部分:奖金体系设计PMT模型
4P:
1)薪酬哲学:薪酬哲学对于企业不同阶段、不同体系的影响
2)适用人群:如何描述本奖金制度的适用人群,如何从静态、动态人群的变化来考虑适用人群的界定
3)某公司划定人群的案例分析
4)薪酬结构:不同公司如何设定不同比例关系,不同比例关系的激励结果的案例分析,不同层级的比例结构有什么影响
5)市场定位:明确奖金金额的市场定位
6)某公司区域销售人员奖金市场定位分析案例
实操展示:适用人群的实际作用
案例分享:某互联网信息公司奖金市场定位分析
实操收益:明确奖金搭建的方向、人员划分以及固浮比的影响
4M:
1)衡量指标:如何设定绩效指标、绩效指标设定举例分析
2)激励上限:不同激励上限带来不同收入结果分析
3)激励机制:激励机制里各部分构成分析、不同激励机制介绍
4)计算方式:奖金计算方式的比例和点数
小组讨论:若干种激励机制的效果分析
案例分享:某集团化公司激励机制的分析、某机电销售公司针对销售人员的点数计算
实操收益:明确奖金搭建的计算口径以及整体机制设计
4T:
1)奖金类型:奖金与佣金的差异
2)激励目标:奖金体系设计中,不同目标叠加方式、不同目标叠加的案例分析
3)支付周期:如何确定奖金支付周期、如何处理回算与不回算
4)行政管理:奖金体系设计中涉及的过渡方案,不同人员的处理等
小组讨论:如何选择奖金与佣金、不同叠加目标的区别
实操演练:年终奖设计发放实操
实操收益:全面掌握奖金设计框架,为后边具体销售、研发奖金设计奠定基础
第六部分:奖金体系设计PMT模型
1.销售奖金总体特点
2.销售奖金体系搭建四步走
3.销售奖金体系的特殊情况
实操演练:销售人员奖金计算
案例展示:销售奖金体系搭建案例详解
实操收益:掌握销售奖金体系搭建的关键点
1.研发奖金总体特点
2.研发奖金体系搭建四步走
3.职能人员奖金体系搭建
实操演练:不同模式下,研发人员奖金计算结果比较
案例展示:职能人员及时激励做法(案例)
实操收益:掌握研发、职能销售奖金体系搭建的关键点
第七部分:基本薪酬体系的应用—薪酬预算
1、分析外部数据获得预算
1)薪酬预算与调薪框架
2)宏观层面如何拿到钱?
3)获得预算必备工具1:薪酬哲学
4)薪酬哲学的解释
5)案例分析:薪酬哲学举例
6)获得预算必备工具2:外部竞争力分析
2、如何宏观测算预算
1)调薪预算口径分解(绩效调薪预算、晋升预算、特殊预算)
2)调薪预算的宏观测算
3)与业务KPI关联的预算测算
3、如何分配部门间预算
1)部门间分配预算的逻辑
2)中观层面如何切分钱?
3)小组讨论外部竞争力计算
实操演练:用vlookup实现外部竞争力分析
实操演练:用数据透视表汇总、解读外部竞争力
实操收益:学习用Excel分析外部竞争力
第八部分:基本薪酬体系的应用—年度调薪
1.调薪矩阵设计原理
2.调薪矩阵设计必备EXCEL函数
实操演练:调薪矩阵的测算
1.晋升的调薪
2.调薪表格设计
3.调薪流程
4.调薪总结
实操收益:掌握运用调薪矩阵设计年度调薪
案例展示:某机电设备公司年度调薪实战展示
1.某公司年度调薪启动文件
2.给各个部门经理、HR使用的文件
3.某公司年度调薪总结文件
4.给公司总经理汇报文件
【专家介绍】
翁涛老师
薪酬绩效管理实战专家
人才发展实战专家
HR新逻辑实战导师
原宝马集团亚太区薪酬负责人
中国区人才发展负责人
现任国内某互联网独角兽公司内部管理顾问
国际著名咨询公司担任高级项目顾问
从事人力资源管理工作近30年,既有企业内部人力资源管理实战经验,又有咨询公司人力资源管理咨询经历。工作于多家大型外资企业、国企、民企、咨询公司(例如:中国网通、宝马集团、施耐德电气、 TCL 集团、 Hay 集团等等),主管中国区、亚太区薪酬福利、业绩管理、人才管理等工作。
北京理工大学特聘讲师十多年,多部畅销书作者:
著作: 《 薪酬总监修炼笔记:我在世界 500 强公司管薪酬 》
著作: 《 奖金体系设计 》
著作:《薪酬专家都是Excel高手》
译著: 《 人力资源管理大变革 》
时间
四月 10 (星期五) - 11 (星期六)
地点
上海
价格
5280
104月全天11向华为学习:绩效管理与科学分钱支撑战略目标达成,提升组织执行力(全天) 深圳 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月10-11日深圳 课程对象: ① HRD / HRM / TD / OD /HRBP / 绩效薪酬岗② 总经理/副总经理/分管领导/各部门负责人;建议 ① 和 ② 人群一起组团参训, 人群②负责公司部门指标制定与团队人员指标分解,更加需要掌握全局绩效管理视角,以及工具和方法的使用,回去改革或者优化绩效管理方案,才能顺利落地! 不然单独靠人力资源部单独作战,没有形成共识,基本上绩效管理就是走形式、无效果! 课程费用: ¥6800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 1. 针对业务管理者:深入理解,接纳并学会使用组织管理工具 1)通过理论分析,观点碰撞,案例分享,实战演练等方式,帮助学员树立绩效管理正确理念; 2)掌握从目标制定,绩效辅导,绩效 2、评价和绩效反馈等绩效管理的关键环节的方法和工具; 3)管理者能够游刃有余的带领团队产出高绩效。 2. 针对人力资源从业者:帮助搭建更匹配组织需求的绩效管理体系 1) 经过系统性学习绩效管理理论体系和外部优秀实践,帮助人力资源从业者能够有效将理论与自身的实践相匹配,帮助有效提升落地执行的效果。 2) 自身实力增强,进而赋能业务管理者,促进自身工作成果的展现。 【课程纲要】 第一部分:绩效与激励管理在公司经营管理中的作用(50分钟) 1. 促使绩效管理有效的关键因素 1)绩效管理与激励管理分别的作用 2)绩效与激励管理效果不理想的主要原因 3)绩效管理的角色分工 4)高效实施绩效管理的六大关键要素 案例:绩效管理未有效开展导致员工混日子,营收受限 2. 从战略制定到执行全景图 案例:华为从战略制定到执行的公司运营管理 第二部分:组织绩效管理 1. 组织绩效管理基本知识(30分钟) (1)组织绩效管理定义与架构 (2)组织绩效管理的四个关键环节 2. 华为组织绩效管理分享(30分钟) (1)华为组织绩效管理五点要求 (2)华为组织绩效管理流程和时间 样例:HW组织绩效目标表示例 案例:HW市场部组织绩效管理介绍 3. 战略解码与组织绩效目标制定(4-5小时) (1)战略解码的核心步骤和流程 演练:公司级战略解码 (2)平衡计分卡的四个维度与关系 (3)组织绩效目标与指标的三大来源 案例:销售与产品研发的组织绩效目标制定的思考 演练:结合组织绩效目标制定的三大来源,制定部门级组织绩效目标 第三部分:个人绩效管理 1. 个人绩效管理的三种常见方法对比和案例(60分钟) (1)OKR,PBC,KPI的特点和区别 案例:三个典型业务场景下绩效管理工具的选择 演练:基于公司的业务和团队情况,研讨选择适配的绩效管理方法 2.
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月10-11日深圳
课程对象: ① HRD / HRM / TD / OD /HRBP / 绩效薪酬岗② 总经理/副总经理/分管领导/各部门负责人;建议 ① 和 ② 人群一起组团参训, 人群②负责公司部门指标制定与团队人员指标分解,更加需要掌握全局绩效管理视角,以及工具和方法的使用,回去改革或者优化绩效管理方案,才能顺利落地! 不然单独靠人力资源部单独作战,没有形成共识,基本上绩效管理就是走形式、无效果!
课程费用: ¥6800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
1. 针对业务管理者:深入理解,接纳并学会使用组织管理工具
1)通过理论分析,观点碰撞,案例分享,实战演练等方式,帮助学员树立绩效管理正确理念;
2)掌握从目标制定,绩效辅导,绩效
2、评价和绩效反馈等绩效管理的关键环节的方法和工具;
3)管理者能够游刃有余的带领团队产出高绩效。
2. 针对人力资源从业者:帮助搭建更匹配组织需求的绩效管理体系
1) 经过系统性学习绩效管理理论体系和外部优秀实践,帮助人力资源从业者能够有效将理论与自身的实践相匹配,帮助有效提升落地执行的效果。
2) 自身实力增强,进而赋能业务管理者,促进自身工作成果的展现。
【课程纲要】
第一部分:绩效与激励管理在公司经营管理中的作用(50分钟)
1. 促使绩效管理有效的关键因素
1)绩效管理与激励管理分别的作用
2)绩效与激励管理效果不理想的主要原因
3)绩效管理的角色分工
4)高效实施绩效管理的六大关键要素
案例:绩效管理未有效开展导致员工混日子,营收受限
2. 从战略制定到执行全景图
案例:华为从战略制定到执行的公司运营管理
第二部分:组织绩效管理
1. 组织绩效管理基本知识(30分钟)
(1)组织绩效管理定义与架构
(2)组织绩效管理的四个关键环节
2. 华为组织绩效管理分享(30分钟)
(1)华为组织绩效管理五点要求
(2)华为组织绩效管理流程和时间
样例:HW组织绩效目标表示例
案例:HW市场部组织绩效管理介绍
3. 战略解码与组织绩效目标制定(4-5小时)
(1)战略解码的核心步骤和流程
演练:公司级战略解码
(2)平衡计分卡的四个维度与关系
(3)组织绩效目标与指标的三大来源
案例:销售与产品研发的组织绩效目标制定的思考
演练:结合组织绩效目标制定的三大来源,制定部门级组织绩效目标
第三部分:个人绩效管理
1. 个人绩效管理的三种常见方法对比和案例(60分钟)
(1)OKR,PBC,KPI的特点和区别
案例:三个典型业务场景下绩效管理工具的选择
演练:基于公司的业务和团队情况,研讨选择适配的绩效管理方法
2. 掌握个人绩效管理的关键环节(3小时)
(1)目标制定
① 激发员工意愿
② 掌握分解目标的技巧
③ 非量化指标的制定
④ 针对研发类岗位如何有效衡量
工具:华为高绩效团队共创会引导环节
案例:华为的绩效目标设定
演练:制定非量化的绩效目标
(2)PBC工具讲解
① PBC的三大版块
② 好的PBC标准
演练:结合自身的职责以及组织绩效目标或小组内选择一个岗位,制定个人PBC
(3)绩效过程辅导
① 绩效辅导的四项任务
② 建设性反馈
案例:某互联网公司战略绩效落地案例分享
(4)绩效考核和反馈
① 绩效考核的两种形式
② 绩效考核背后的原理
③ 相对考核如何执行
案例:华为绩效考核和绩效评议方法和背后的思考
(5)绩效考核应用-奖金方案设计
案例:华为绩效考核的核心应用
案例:华为年度奖金分配分享
案例:某企业不同业务的奖金关联指标设计
演练:牵引绩效达成的奖金指标设计
第四部分:科学分钱(2.5小时)
1. 理解激励发挥作用的核心因素
案例一:公司钱花了,结果却没有实现(激励不符合业务实质)
案例二:激励很完善,员工仍躺平
影响激励有效性的关键因素
2. 华为激励分享
3. 如何科学分配团队奖金包
(1)合理的薪酬固浮比是科学分钱的前提
(2)获取分享制在其他企业的应用
① 获取分享制的核心-发挥浮动成本的价值
演练:针对不同部门设置奖金公式
② 铁三角三个组织获取分享制的落实
【专家介绍】
么春娟老师
原华为全球第一大系统部HRBP
华为13年业务及人力资源管理实战经验
华为组织变革项目经验,多家上市企业人力资源管理咨询顾问
华为十三年人力资源管理实战经验,曾任职创业酵母咨询合伙人,人力资源咨询顾问;某独角兽SAAS公司人力资源负责人;担任华为全球第一大运营商系统部人力资源工作期间,成功运作匹配市场变化的组织架构优化,干部梯队建设,人员效能提升,人岗匹配,激励等一系列人力资源工作。
成功运作华为国内首个项目型组织转型项目,搭建适配组织的整套项目型人力资源相关体系,并带领项目HRBP共同验证组织向项目型组织运作转型;成功运作华为国内解决方案团队首个组织效能提升项目,成为全国解决方案团队组织转型参考样板;成功运作人保下属子公司,互联网,教育等多家公司组织诊断,HRBP体系搭建和人才培养,领导力建模,人才盘点,文化价值观升级等一系列人力资源相关项目,并深入指导落地
业务专长:战略人力资源体系搭建,文化落地,人才管理(人才盘点,职级体系,任职资格,领导力培养等),三支柱及HRBP培养,绩效管理和激励等。
时间
四月 10 (星期五) - 11 (星期六)
地点
深圳
价格
6800
104月全天11新时代下构建抗波动供应链:从“救火”到“防火”的敏捷转型(全天) 深圳 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年04月10-11日 深圳 课程对象:总经理/副总、采购与供应链管理管理人员、研发管理人员 、品质管理人员、财务管理人员、生产管理人员等 课程费用:4500元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费) 【课程介绍】 课程背景: 当前,国内制造业正面临“需求波动剧烈、定制化成为常态”的双重挑战。传统的预测驱动型供应链模式已频频失灵,导致企业陷入“高库存与高缺货并存”的困境。本次培训不讲空洞理论,不谈长远规划,只聚焦于一线业务场景,为您拆解在“订单波动、急单插单、物料齐套难、生产计划频繁变更”的日常中,如何运用敏捷技术与需求驱动方法,实现快速响应与精准交付。不讲是什么、为什么,只讲怎么干、如何落地。 本次培训是一场模拟真实战场的“作战指挥室”演练,目标是让您带着一套可立即上手的“作战地图”和“武器库”返回工作岗位。 课程目标: 1、掌握核心工具:学会至少四套的实战工具,用于需求感知、计划协同、生产响应和库存优化; 2、构建敏捷思维:建立从“预测什么卖什么”到“卖什么做什么”的需求驱动供应链思维; 3、通过案例研讨与头脑风暴:针对企业自身痛点,形成初步的解决方案与行动路线。 培训形式: 1、解读当下热点案例;头脑风暴式的研讨 2、复盘和剖析经典案例;角色互换寻求管理破局 3、观摩和学习标杆企业视频案例;互助游戏倡导快乐培训方法 4、实战工具包产生管理价值;团队共创制定解决方案 5、培训中落实“321”行动方案计划: “3”指通过培训完成至少3个实战技能学习; “2”指至少完全掌握2个实战技能; “1”指至少1个实战技能立即在企业采购管理产生价值 【课程纲要】 DAY-1 模块一 破局--构建需求感知与精准响应系统(计划授课时间:3小时) 本模块目标:建立一套从“被动接单”到“主动感知、快速响应”的操作流程。 【痛点诊断】 现场快评:您当前需求管理中的三大“信息孤岛”。 【实操1】需求信号的“三频分级”处理法:如何区分“噪声”、“信号”与“指令”。 【实操2】将销售预测转化为生产语言的“需求翻译器”模板(现场填写)。 【工具1】“需求感知仪表盘”搭建四步法:确定哪5个关键指标足以预警80%的需求异动。 【案例1】某注塑企业:拆解其如何通过“T+3锁销滚动计划”,将生产计划变更率从40%降至15%的全过程操作。 【工具2】“产销协同快速会议”标准化流程:15分钟日会,解决什么、谁参加、输出什么。 【案例2】某家电企业:复盘“618”大促,从订单涌入到物料齐套的72小时应急响应清单。 【实操3】紧急订单插入的“内部计价与审批”流程设计,平衡客户满意与内部成本。 【实战演练】建立“客户需求复杂度系数”,量化评估定制化订单对资源的消耗。 【头脑风暴】针对您企业最典型的“问题订单”,现场绘制其信息流路径图,并找出3个可优化的断点。 模块二 攻坚--打造柔性生产与快速交付引擎(计划授课时间:3小时) 本模块目标:掌握让生产线“能屈能伸”的具体技术,实现小批量、快切换的经济生产。 【瓶颈定位】快速识别生产线“隐性瓶颈”的三个现场观察法。 【工具1】绘制“价值流图”快速版,聚焦物料流与信息流的衔接点。 【实操1】“快速换模”实战八步法:如何将内部作业转化为外部作业的详细动作分解。 【案例1】 某汽车零部件厂:展示其换模时间从2小时降至25分钟的视频复盘与动作分析表。 【实操2】“混合模式生产排程”的优先级规则:如何平衡效率、交付与换线成本。 【工具2】“鼓-缓冲-绳子”实战应用:如何为瓶颈工序设置合理的缓冲大小与投料节奏。 【案例2】某电子装配厂:详解其如何通过“缓冲管理”看板,实现日产计划达成率从75%到98%的逆转。 【实操3】设计“柔性单元线”:针对高波动产品族,重新规划设备布局与人员配置。 【实战演练】物料配送模式在柔性生产中的设置与运行要点。 【头脑风暴】核心产品线,计算其“经济生产批量”并设计一个“极限压缩”挑战方案。 DAY-2 模块三 赋能--设计需求驱动的精准库存结构(计划授课时间:3小时) 本模块目标:根据物料特性与需求模式,制定差异化库存策略,实现库存结构最优化。 【误区破除】库存数据的“清洗”与“活化”:识别呆滞库存前的数据准备。 【实操1】“ABC-XYZ”矩阵的进阶用法:结合定制化程度,进行九宫格分类。 【工具1】“动态安全库存”计算模型:现场演示如何根据需求波动率与供应不稳定系数自动算出库存水位。 【案例1】某机械设备厂:展示其SKU级安全库存参数设置表,及实施后库存下降15%的数据对比。 【实操2】针对定制化/项目性物料的“准时化”供应模式:从“备库存”转向“控节点”。 【工具1】“供应商协同库存”的三种合约模式与实施 checklist。 【案例2】某服装企业:与面料商的VMI+寄售实操协议关键条款解读与风险规避。 【实操3】建立“库存健康度”周报机制:监控库存天数、周转率、呆滞比例的联动变化。 【实战演练】处理呆滞库存的“五步组合拳”:从转用、改制到折价销售的标准化流程。 【头脑风暴】选取您公司3类典型物料,现场使用模板制定其差异化的库存策略卡片。 模块四 协同--打通端到端的数据与协同壁垒(计划授课时间:3小时) 模块目标:利用低成本、高效率的工具,实现跨部门、跨企业的可视与协同。 【现状评估】绘制您的“端到端供应链作战地图”,标识出所有关键节点与决策点。 【实操1】建立供应链“预警灯塔”清单:定义10个必须监控的异常状态码。 【工具1】“轻量化控制塔”搭建:如何利用现有IT系统(ERP/WMS/等)和简易看板,实现订单全链路跟踪。 【案例1】某家居企业:展示其用共享表格和微信群机器人搭建的“低成本可视化系统”截图与工作流。 【实操2】供应商绩效“红黄绿灯”看板设计:聚焦交付、质量、响应速度的实时评分。 【工具2】“每日供应链复盘会”标准化流程:谁主持、谁发言、讲什么、问题如何跟进闭环。 【案例2】某食品企业:复盘其与物流商通过数据接口打通,实现运输在途实时管理的成本与效益分析。 【实操3】设计跨部门KPI联动体系:如何让销售、计划、生产的考核指标相互支撑而非对立。 【实战演练】供应链风险应急演练:模拟一个“主要供应商突然断供”场景,进行30分钟小组推演。 【头脑风暴&课程总结】各组提交并阐述其《敏捷供应链90天启动计划》中的第一个“速赢”项目。 【专家介绍】 南老师--采购供应链/招投标管理 供应链系统实战专家 采购招投标管理专家 CIPS和ITC特约高级讲师 IFPSM注册采购能力资格认证 三大运营商连续8年特聘讲师 国网等大型国企连续6年特聘讲师 采购与供应链管理资格认证注册采购师 二十六年五家上市企业实战经验;二十年授课经验;800+企业;1000+天数;80000+学员; 部分服务企业: 石油化工&新材料行业:中海油集团、渤海石油管理局、航天一院、盛虹化工等。 建筑行业及机车及重工行业:中建八局、水电九局、四川路桥集团、中车四方、株洲中车、杰瑞集团、山推集团、徐工液压件集团、文船重工、中科重工、丰山集团、住友富士电梯、牛力士轴承等。 通讯行业及电力配套行业:西门子传感器与通讯有限公司,中国电子科技集团、深圳电信,北京电信、泉州电信,鄂尔多斯移动,武汉移动、南平铁通、通号通讯信息集团、中国联通河北分公司、长飞光纤光缆、深信服通讯、烽火通信、深宇集团、亿美实业国网镇江供电公司、长园电力、积成电子、杭州万马、科普电源、智洋电气、利虹电子、辰誉电力集团、运峰电力、裕丰电器等。 饮品和食品以及医疗制药行业:阜丰集团,南宁糖业,东亚糖业,嘉士伯啤酒集团、白象食品集团、米多奇食品马应龙药业、大参林医药集团,国药控股、武汉健民药业、安生医药、健帆生物、云南植物药业、诺唯赞生物科技、艾迪康医学、利尔化学、远大生命科学与技术、洛曼劳仕医疗用品等等 能源行业:隆基绿能、南玻集团、亿纬动力、国轩高科、神华集团、中广核集团、东风本田、中通客车、福田奥铃轻卡、长城曼德、中车时代电动汽车、广州第三公共汽车公司、耐克森轮胎、中兴智能汽车、凯卓立液压设备等。广东电网、中煤集团、吉林热电厂、电力通信网络、攀钢集团有限公司、佛山水业集团、大华兴环保科技、理士国际等等 快消品行业(服装&手机配件等):OPPOO、歌尔声学股份集团、浪奇实业、海澜之家、好万年集团等。 家具文具&礼品包装:索菲亚家居股份有限公司、欧派家居集团股份有限公司、肇庆斯塔文化用品、深圳市信来誉包装、深圳天诚家具集团、罗浮宫家具集团、柚尊家居制造、华新彩印等等 家电行业(炊具行业):美的冰箱、德豪润达、威力集团、双喜电器集团等 其他传统制造行业(家电&显示照明&畜牧业&加工行业等):雷士照明集团、同方威视、光峰科技股、大牧人机械、鸿爱斯通信、伟经五金、飞跃机电、志高空调集团、环球特种玻璃、神州玻璃、美菱制冷、泰格微波、凯丰实业集团、标准微型摩打集团、捷成PVC、国星光电集团、迈特科技电子集团、广宇铝业集团、新东方电子等。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年04月10-11日 深圳
课程对象:总经理/副总、采购与供应链管理管理人员、研发管理人员 、品质管理人员、财务管理人员、生产管理人员等
课程费用:4500元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费)
【课程介绍】
课程背景:
当前,国内制造业正面临“需求波动剧烈、定制化成为常态”的双重挑战。传统的预测驱动型供应链模式已频频失灵,导致企业陷入“高库存与高缺货并存”的困境。本次培训不讲空洞理论,不谈长远规划,只聚焦于一线业务场景,为您拆解在“订单波动、急单插单、物料齐套难、生产计划频繁变更”的日常中,如何运用敏捷技术与需求驱动方法,实现快速响应与精准交付。不讲是什么、为什么,只讲怎么干、如何落地。 本次培训是一场模拟真实战场的“作战指挥室”演练,目标是让您带着一套可立即上手的“作战地图”和“武器库”返回工作岗位。
课程目标:
1、掌握核心工具:学会至少四套的实战工具,用于需求感知、计划协同、生产响应和库存优化;
2、构建敏捷思维:建立从“预测什么卖什么”到“卖什么做什么”的需求驱动供应链思维;
3、通过案例研讨与头脑风暴:针对企业自身痛点,形成初步的解决方案与行动路线。
培训形式:
1、解读当下热点案例;头脑风暴式的研讨
2、复盘和剖析经典案例;角色互换寻求管理破局
3、观摩和学习标杆企业视频案例;互助游戏倡导快乐培训方法
4、实战工具包产生管理价值;团队共创制定解决方案
5、培训中落实“321”行动方案计划:
“3”指通过培训完成至少3个实战技能学习;
“2”指至少完全掌握2个实战技能;
“1”指至少1个实战技能立即在企业采购管理产生价值
【课程纲要】
DAY-1
模块一 破局–构建需求感知与精准响应系统(计划授课时间:3小时)
本模块目标:建立一套从“被动接单”到“主动感知、快速响应”的操作流程。
【痛点诊断】 现场快评:您当前需求管理中的三大“信息孤岛”。
【实操1】需求信号的“三频分级”处理法:如何区分“噪声”、“信号”与“指令”。
【实操2】将销售预测转化为生产语言的“需求翻译器”模板(现场填写)。
【工具1】“需求感知仪表盘”搭建四步法:确定哪5个关键指标足以预警80%的需求异动。
【案例1】某注塑企业:拆解其如何通过“T+3锁销滚动计划”,将生产计划变更率从40%降至15%的全过程操作。
【工具2】“产销协同快速会议”标准化流程:15分钟日会,解决什么、谁参加、输出什么。
【案例2】某家电企业:复盘“618”大促,从订单涌入到物料齐套的72小时应急响应清单。
【实操3】紧急订单插入的“内部计价与审批”流程设计,平衡客户满意与内部成本。
【实战演练】建立“客户需求复杂度系数”,量化评估定制化订单对资源的消耗。
【头脑风暴】针对您企业最典型的“问题订单”,现场绘制其信息流路径图,并找出3个可优化的断点。
模块二 攻坚–打造柔性生产与快速交付引擎(计划授课时间:3小时)
本模块目标:掌握让生产线“能屈能伸”的具体技术,实现小批量、快切换的经济生产。
【瓶颈定位】快速识别生产线“隐性瓶颈”的三个现场观察法。
【工具1】绘制“价值流图”快速版,聚焦物料流与信息流的衔接点。
【实操1】“快速换模”实战八步法:如何将内部作业转化为外部作业的详细动作分解。
【案例1】 某汽车零部件厂:展示其换模时间从2小时降至25分钟的视频复盘与动作分析表。
【实操2】“混合模式生产排程”的优先级规则:如何平衡效率、交付与换线成本。
【工具2】“鼓-缓冲-绳子”实战应用:如何为瓶颈工序设置合理的缓冲大小与投料节奏。
【案例2】某电子装配厂:详解其如何通过“缓冲管理”看板,实现日产计划达成率从75%到98%的逆转。
【实操3】设计“柔性单元线”:针对高波动产品族,重新规划设备布局与人员配置。
【实战演练】物料配送模式在柔性生产中的设置与运行要点。
【头脑风暴】核心产品线,计算其“经济生产批量”并设计一个“极限压缩”挑战方案。
DAY-2
模块三 赋能–设计需求驱动的精准库存结构(计划授课时间:3小时)
本模块目标:根据物料特性与需求模式,制定差异化库存策略,实现库存结构最优化。
【误区破除】库存数据的“清洗”与“活化”:识别呆滞库存前的数据准备。
【实操1】“ABC-XYZ”矩阵的进阶用法:结合定制化程度,进行九宫格分类。
【工具1】“动态安全库存”计算模型:现场演示如何根据需求波动率与供应不稳定系数自动算出库存水位。
【案例1】某机械设备厂:展示其SKU级安全库存参数设置表,及实施后库存下降15%的数据对比。
【实操2】针对定制化/项目性物料的“准时化”供应模式:从“备库存”转向“控节点”。
【工具1】“供应商协同库存”的三种合约模式与实施 checklist。
【案例2】某服装企业:与面料商的VMI+寄售实操协议关键条款解读与风险规避。
【实操3】建立“库存健康度”周报机制:监控库存天数、周转率、呆滞比例的联动变化。
【实战演练】处理呆滞库存的“五步组合拳”:从转用、改制到折价销售的标准化流程。
【头脑风暴】选取您公司3类典型物料,现场使用模板制定其差异化的库存策略卡片。
模块四 协同–打通端到端的数据与协同壁垒(计划授课时间:3小时)
模块目标:利用低成本、高效率的工具,实现跨部门、跨企业的可视与协同。
【现状评估】绘制您的“端到端供应链作战地图”,标识出所有关键节点与决策点。
【实操1】建立供应链“预警灯塔”清单:定义10个必须监控的异常状态码。
【工具1】“轻量化控制塔”搭建:如何利用现有IT系统(ERP/WMS/等)和简易看板,实现订单全链路跟踪。
【案例1】某家居企业:展示其用共享表格和微信群机器人搭建的“低成本可视化系统”截图与工作流。
【实操2】供应商绩效“红黄绿灯”看板设计:聚焦交付、质量、响应速度的实时评分。
【工具2】“每日供应链复盘会”标准化流程:谁主持、谁发言、讲什么、问题如何跟进闭环。
【案例2】某食品企业:复盘其与物流商通过数据接口打通,实现运输在途实时管理的成本与效益分析。
【实操3】设计跨部门KPI联动体系:如何让销售、计划、生产的考核指标相互支撑而非对立。
【实战演练】供应链风险应急演练:模拟一个“主要供应商突然断供”场景,进行30分钟小组推演。
【头脑风暴&课程总结】各组提交并阐述其《敏捷供应链90天启动计划》中的第一个“速赢”项目。
【专家介绍】
南老师–采购供应链/招投标管理
供应链系统实战专家
采购招投标管理专家
CIPS和ITC特约高级讲师
IFPSM注册采购能力资格认证
三大运营商连续8年特聘讲师
国网等大型国企连续6年特聘讲师
采购与供应链管理资格认证注册采购师
二十六年五家上市企业实战经验;二十年授课经验;800+企业;1000+天数;80000+学员;
部分服务企业:
石油化工&新材料行业:中海油集团、渤海石油管理局、航天一院、盛虹化工等。
建筑行业及机车及重工行业:中建八局、水电九局、四川路桥集团、中车四方、株洲中车、杰瑞集团、山推集团、徐工液压件集团、文船重工、中科重工、丰山集团、住友富士电梯、牛力士轴承等。
通讯行业及电力配套行业:西门子传感器与通讯有限公司,中国电子科技集团、深圳电信,北京电信、泉州电信,鄂尔多斯移动,武汉移动、南平铁通、通号通讯信息集团、中国联通河北分公司、长飞光纤光缆、深信服通讯、烽火通信、深宇集团、亿美实业国网镇江供电公司、长园电力、积成电子、杭州万马、科普电源、智洋电气、利虹电子、辰誉电力集团、运峰电力、裕丰电器等。
饮品和食品以及医疗制药行业:阜丰集团,南宁糖业,东亚糖业,嘉士伯啤酒集团、白象食品集团、米多奇食品马应龙药业、大参林医药集团,国药控股、武汉健民药业、安生医药、健帆生物、云南植物药业、诺唯赞生物科技、艾迪康医学、利尔化学、远大生命科学与技术、洛曼劳仕医疗用品等等
能源行业:隆基绿能、南玻集团、亿纬动力、国轩高科、神华集团、中广核集团、东风本田、中通客车、福田奥铃轻卡、长城曼德、中车时代电动汽车、广州第三公共汽车公司、耐克森轮胎、中兴智能汽车、凯卓立液压设备等。广东电网、中煤集团、吉林热电厂、电力通信网络、攀钢集团有限公司、佛山水业集团、大华兴环保科技、理士国际等等
快消品行业(服装&手机配件等):OPPOO、歌尔声学股份集团、浪奇实业、海澜之家、好万年集团等。
家具文具&礼品包装:索菲亚家居股份有限公司、欧派家居集团股份有限公司、肇庆斯塔文化用品、深圳市信来誉包装、深圳天诚家具集团、罗浮宫家具集团、柚尊家居制造、华新彩印等等
家电行业(炊具行业):美的冰箱、德豪润达、威力集团、双喜电器集团等
其他传统制造行业(家电&显示照明&畜牧业&加工行业等):雷士照明集团、同方威视、光峰科技股、大牧人机械、鸿爱斯通信、伟经五金、飞跃机电、志高空调集团、环球特种玻璃、神州玻璃、美菱制冷、泰格微波、凯丰实业集团、标准微型摩打集团、捷成PVC、国星光电集团、迈特科技电子集团、广宇铝业集团、新东方电子等。
时间
四月 10 (星期五) - 11 (星期六)
地点
深圳
价格
4500
114月全天供应商选择、评估及供应商关系与绩效管理(全天: 星期六) 深圳 价格: 3080
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年04月11日 深圳 课程费用:3080元(每人.1天) 【课程介绍】 本课程的特色: 当前世界经济风云突变,原材料价格大幅波动, 企业每降低采购成本1%,对企业利润增长的贡献平均为6%以上。因此,控制采购成本与优化并整合采购流程,对企业来说意义重大!如何实施战略采购并整合供应链,同时采购和供应关系管理能力是所有采购专业人士的基本技能之一, 如何管理采购行为本身企业内的内部利益相关者?如何管理不同的供应商关系?这些都是采购专业管理人员必须从战略高度认识、施予不同的战术处理方法并在操作层面具体实施的。本课程介绍了采购专业人士应该了解和掌握的多种内部与外部的关系管理,并且阐述了这些关系外在的影响因素;还介绍了驱动利益相关者的各种因素,使学员能够理解并能在采购环节中与各利益相关者一起工作。 在任何时候最合适的关系管理方法都将会随着环境的不断变化而调整,并没有唯一不变的关系管理方法。通过本课程的学习,学员能了解并掌握如何管理各种相互冲突的目标关系。 课程目标: A: 本课程目的是帮助学生发展和管理供应链里有效的新老关系,建立战略采购目标并有效整合并优化企业采购流程。 B: 学员将能够审视并发展现有的关系、识别建立新关系的机会,从而提高供应链的绩效,并探索建立这些关系将会带来的利益和风险。学完本课程,学生应当能够进行供应商选择评估、发展新关系,管理已有关系并开发这些关系所带来的机会,将供应链的效力最大化。 【课程纲要】 课 程 大 纲 : 第1章 战略采购管理及采购与供应关系的定义与分类 1.企业采购与供应链管理环境的变迁,我们需要做什么? 2.企业采购与供应管理的目标是什么? 3.当前采购与供应管理的最新理念是什么? 4.什么是战略采购管理? 5.什么是采购与供应管理的四个阶段? 6.你的企业目前主要成本降低点在哪里? 7.如何整合供应链并降低整体供应链成本? 8.采购与供应关系核心术语 9. 什么是买方、卖方关系图谱?如何应用? 10.如何定义与区分不同的采购与供应关系? 11. 如何应用供应定位模型处理不同的采购与供应管理? 12.SPM在采购管理中的价值 第2章 关系和过程利益相关者 1.什么是利益相关者 2. 外部客户利益相关者的典型需求 3.内部非技术利益相关者的需求 4. 技术专家利益相关者的需求 5.内部供应商利益相关者 6. 外部供应商利益相关者 第3章 战术关系中的挑战,供应商观点和风险管理 1.战术关系的风险和挑战 2. 卖方对关系的看法:供应商偏好 3.市场管理矩阵 4. 战术关系的挑战 5.改进不利的战术局势
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年04月11日 深圳
课程费用:3080元(每人.1天)
【课程介绍】
本课程的特色: 当前世界经济风云突变,原材料价格大幅波动, 企业每降低采购成本1%,对企业利润增长的贡献平均为6%以上。因此,控制采购成本与优化并整合采购流程,对企业来说意义重大!如何实施战略采购并整合供应链,同时采购和供应关系管理能力是所有采购专业人士的基本技能之一, 如何管理采购行为本身企业内的内部利益相关者?如何管理不同的供应商关系?这些都是采购专业管理人员必须从战略高度认识、施予不同的战术处理方法并在操作层面具体实施的。本课程介绍了采购专业人士应该了解和掌握的多种内部与外部的关系管理,并且阐述了这些关系外在的影响因素;还介绍了驱动利益相关者的各种因素,使学员能够理解并能在采购环节中与各利益相关者一起工作。
在任何时候最合适的关系管理方法都将会随着环境的不断变化而调整,并没有唯一不变的关系管理方法。通过本课程的学习,学员能了解并掌握如何管理各种相互冲突的目标关系。
课程目标:
A: 本课程目的是帮助学生发展和管理供应链里有效的新老关系,建立战略采购目标并有效整合并优化企业采购流程。
B: 学员将能够审视并发展现有的关系、识别建立新关系的机会,从而提高供应链的绩效,并探索建立这些关系将会带来的利益和风险。学完本课程,学生应当能够进行供应商选择评估、发展新关系,管理已有关系并开发这些关系所带来的机会,将供应链的效力最大化。
【课程纲要】
课 程 大 纲 :
第1章 战略采购管理及采购与供应关系的定义与分类
1.企业采购与供应链管理环境的变迁,我们需要做什么? 2.企业采购与供应管理的目标是什么?
3.当前采购与供应管理的最新理念是什么? 4.什么是战略采购管理?
5.什么是采购与供应管理的四个阶段? 6.你的企业目前主要成本降低点在哪里?
7.如何整合供应链并降低整体供应链成本? 8.采购与供应关系核心术语
9. 什么是买方、卖方关系图谱?如何应用? 10.如何定义与区分不同的采购与供应关系?
11. 如何应用供应定位模型处理不同的采购与供应管理? 12.SPM在采购管理中的价值
第2章 关系和过程利益相关者
1.什么是利益相关者 2. 外部客户利益相关者的典型需求
3.内部非技术利益相关者的需求 4. 技术专家利益相关者的需求
5.内部供应商利益相关者 6. 外部供应商利益相关者
第3章 战术关系中的挑战,供应商观点和风险管理
1.战术关系的风险和挑战 2. 卖方对关系的看法:供应商偏好
3.市场管理矩阵 4. 战术关系的挑战
5.改进不利的战术局势 6. 基本风险管理程序
第4章 战略关系管理
1.战略关系的风险和挑战 2. 战略关系的相互作用
3.供应关系中透明沟通的重要性 4. 战略供应关系中的人员和沟通
5.选择战略供应商 6. 战略局势的风险管理过程
第5章 供应商选择评估
1.术语和定义 2. 供应商评估的目标
3.供应商评估过程 4. 内部供应商对供应商选择和评估过程的影响
5.如何筛选出短名单供应商? 6. 供应商选择评估的10C与SWOT
7.如何筛选出优选供应商 – 供应商选择评估的三步评估法 8. 采购组织进行供应商评估结果的反馈
9. 供应商对供应商评估的看法 10.供应商评估对关系发展的影响
第6章 供应商绩效管理
1.供应商等级评定与KPI的制定 2. 采购职能绩效、供应商绩效与采购人员绩效管理
3.从供应定位看采购绩效管理的不同 4. 采购管理的3P及其应用
5. 更换成本意味着什么 6. 采购绩效与供应商关系的发展
【专家介绍】
陈老师:
教育背景与资质
香港中文大学、清华大学 物流与供应链管理硕士、MCIPS CIPS采购与供应硕士、华南理工大学,双学士
讲师经验:
英国皇家采购与供应学会CIPS课程、英国皇家物流与运输协会ILT课程特聘讲师
CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师课程,ITC、中国注册采购师、物流师职业资格认证全国项目讲师
必维国际集团(Bureau Veritas),简称BV, 原法国国际检验局特聘讲师
深圳物流与供应链协会(原采购与物流联合会)、西北工业大学深圳研究院特聘讲师
制造、采购、物流及供应链管理顾问/专家、LSS – 精益与六个西格码及IE – 工业工程专家,主导过很多LSS与企业流程的改善项目。在供应链管理及生产运营管理方面(计划、采购、生产、品质、仓储、物流…)有很深的造诣。曾任职于IBM, 受雇于RRD(美国当纳利印刷有限公司- 财富500强,全球最大的印刷提供商)主导全厂生产物流系统的精益改造及6Sigma项目,任职于Mentor Media(新加坡上市公司,05/06年亚太地区技术发展最快500强,深圳公司为中国进出口企业120强),负责公司的运营管理-计划/制造/工程/品保/物流仓储,物流及供应链解决方案的实施,主导HP打印及影像事业部全球供应链延迟中心的建立、运营管理及生产、物流、配送效率的提升; 任职于联想集团,负责亚太地区供应链战略, 整合及管理, 主导供应链流程的优化与整合项目, 在亚太地区供应链中导入SAP系统, 主导亚太地区供应链服务能力的提升, 在亚太地区供应链中全面导入LSS(精益与六个西格码)项目,打造一条高效能的极速供应链!
培训及咨询主要涉及:制造业及品牌零售业采购、物流及供应链管理、精益制造及6个西格码等。具有多年的工作实践及培训经验,以及给多家企业提供咨询、培训的经验。注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格,能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合,现场气氛活跃;思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。
服务过的客户有: 深圳海格物流有限公司、东莞信泰光学有限公司、深圳奔达康电缆有限公司、四川省移动、利盟打印机(深圳)有限公司、联想集团、深圳志勤电子有限公司、美泰玩具、西门子、广州维奥伊林变压器有限公司、利乐华新包装有限公司(佛山)、箭牌糖果(中国)有限公司(番禺)、东莞澳思、中烟摩迪(江门)纸业有限公司、东莞泰科电子、东莞创宝达、欧贝特卡系统、赛德水泥(贵州)、福建宁德核电、珠海英吉格、广东洽丰、任达集团、国际香料(中国)、龙旗通信技术(香港)、克劳瑞德电子(深圳)、弗兰卡厨具(中国)、万讯自控、美的集团、山东泰山啤酒、惠州博能新能源、捷富凯鸿泰物流(武汉)、南昌印钞公司、厦门豪富太古宇航、上海影响力、广州雅耀电器、广东培训网、广州尚岑服饰、广汽本田、兰吉尔中国、东风日产、美芝制冷、正泰集团、特步集团、厦门银鹭集团、美的生活电器、简伯特(中国)等
时间
全天 (星期六)
地点
深圳
价格
3080
114月全天AI财务工作法:赋能财务工作提质增效(全天: 星期六) 广州 价格: 2600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月11日 广州 课程对象:财务岗位从业人员 课程费用:¥2600元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在数字化时代,人工智能(AI)技术迅猛发展,正在推动各行各业发生变革,财务行业也不例外。AI不仅能够自动化繁琐的日常任务,还能提高数据处理和决策分析的效率和精度,极大地提升财务人员的工作效率。特别是在财务数据分析、报告生成和决策支持中,AI技术已经表现出无与伦比的优势。 本课程将特别探讨如何利用AI工具,如国产工具DEEPseek等,来提升财务工作中的各类任务。AI工具,能够帮助财务人员快速处理和分析大量数据,进行趋势预测、风险分析及财务决策支持。通过结合AI工具,财务人员不仅能够提高工作效率,还能实现更加精确的数据分析和决策支持。从数据分析到报告制作,再到日常的财务决策支持,帮助财务人员全面提升工作效率和决策能力。 收益: 掌握AI的基本原理,理解AI在财务工作中的应用场景。 学会使用AI辅助财务数据分析,快速处理和解读财务数据。 掌握AI工具在财务报告和PPT制作中的应用,提升文档质量与展示效果。 深入了解AI如何提高财务工作效率,减少人工错误,并促进决策的精准性。 【课程纲要】 模块一:AI认知篇 一、AI是什么? 1.ChatGPT还没玩上,deepseek为什么突然爆火 2.AI在财务领域的基本应用 3.生成式AI的基本原理和应用前景 4.了解AI与传统财务工具的不同 5.AI如何改变财务工作的未来? 二、生成式AI能为财务做什么? 1.财务报告生成与数据可视化 2.财务预测与趋势分析 3.自动化报告撰写与优化 4.AI帮助财务人员提升决策能力 三、国内有哪些免费的AI产品,如何选择? 1.通用AI大模型:deepseek、豆包、文心一言、通义千问、KIMI、秘塔搜索 2.垂类AI工具:WPS AI、剪映AI、公文写作AI 模块二:AI方法篇 一、驱动AI的钥匙 1.什么是提示词(指令) 2.好的提示词的3大标准 二、提示词3大提问技巧,让AI不再说正确的废话 1. 提示词万能公式:如何快速让AI给出有价值的答案? 2. 指令式提问:提高回答精准度,确保数据的准确性 3. 角色扮演式提问:让AI成为财务专家 4. 关键词提问:如何让AI的答案更具针对性 模块三:AI场景篇 一、AI赋能财务写作 1.使用AI自动生成财务报告 2.高效撰写预算执行报告与财务总结 3.年度财务述职报告优化 4.快速生成财务类工作汇报与周报 5.自动生成会议纪要,轻松记录重要财务决策 二、AI赋能财务PPT高效呈现 1.使用WPS AI工具自动生成PPT框架 2.利用islide插件,海量素材支持PPT制作 3.WPS AI与X-Mind结合:高效制作思维导图和PPT 4.使用交互式PPT制作工具,提升演示效果 三、AI赋能财务数据分析 1.财务数据自动化处理:AI替代繁琐的手动操作合并大量数据 2.使用AI快速生成财务报表与趋势分析 3.AI辅助数据清洗,自动识别异常数据 4.数据透视表和智能数据分析:提升报告质量与速度 四、AI赋能财务思维导图 1.使用AI和Markdown语法结合,快速绘制思维导图 2.推荐思维导图工具:X-Mind的AI辅助使用 3.通过思维导图梳理财务分析、工作计划和项目策划 五、AI赋能图像海报创作 1.优势:无版权风险 2.国内图片生成AI工具推荐 3.AI绘画提示词构成讲解 4.AI工具之一键抠图 六、AI赋能财务人员音视频创作 1.一键生成脚本,视频没思路有办法 2.一键生成视频,不想写脚本有办法 3.数字人的应用,不想出镜有办法 4.一键配音,不想出声有办法 5.这款音乐AI,帮你免费生成不逊色专业歌手的企业歌 【专家介绍】 常亚南 老师 AI&办公软件实战应用专家 【专业背景】 微软&领英人工智能AI认证 AI工具深度玩家 数据分析师(产品运营方向) 金山办公最有价值专家 金山办公稻壳WPS定制设计师 深圳市区政府特约OFFICE办公培训讲师 玩转AI——智汇AI企业应用系列课程版权导师 【实战经验】 国有银行及金融机构AI数字化培训专家:累计为工商银行、招商银行、平安保险、浙江农商行等30+金融机构开展定制化培训,农商行银行体系专项返聘20期。招商银行苏州分行6期。主导「AI+Office」智能办公系统落地项目,带领银行团队开发50+AI智能体,覆盖精准营销、销售赋能、办公提效三大场景论沉淀。 辅导超过100位财务人员的Excel模块知识:财务人员是Excel重度使用者,也是加班重灾区。 辅导50位PPT重度使用者成功蜕变:曾为湖北新业烟草薄片培训PPT制作技巧,帮助2期共50位PPT重度使用者梳理了正确PPT制作流程,掌握了PPT制作的思维方法,打造了符合该企业专属素材库。经过培训,PPT制作效率得到了显著提高,原来1天才可以做好的PPT,如今不到1小时就能做出来并且令领导满意; 8家知名企业长期合作PPT设计师:曾为华为、中兴通讯、中广核集团制作产品发布会PPT;为一汽奔腾、北京电通(4A广告公司)设计品宣PPT;为茅台、钓鱼台国宾酒、中山大学附属医院某课题组、深圳吉迪思电子、上海市区政府制作专业级演讲汇报PPT; 线上授课人数超过10万人次:腾讯课堂、网易课堂、荔枝微课等办公软件技能分享达人,PPT模板全网下载量超过180万份 【主讲课程】 《AIGC赋能:职场高效办公实战》 《职场AI应用:DeepSeek让你的工作效率爆炸式提升》 《职场AI应用:DeepSeek赋能财务工作效率爆炸式提升》 《职场AI应用:DeepSeek赋能人力资源工作效率爆炸式提升》 《WPS职场高效办公指南》 《Office三剑客之办公达人成长之路》 《Excel达人之高效数据分析和可视化呈现》 【授课风格】 l素材支持:日常办公,效率优先。所有办公常用文档、PPT和表格会全部提供给学员。 l有始有终:现场授课基于完整的培训师训练系统,每个课程模块精准明确。 l通俗易懂:关注成人特点,由浅入深,问题点、关键点、价值点、知识点易于学员吸收。 l活跃气氛:学员互动环节多,提升参与感,使课堂气氛活跃。 l系统培育:训后跟进学习效果应用、可以长期微信辅导,使学员成长显著。 【服务客户】 中国工商银行广东省分行、平安资产管理公司、深圳平安金融科技咨询有限公司、中信银行股份有限公司深圳分行、国家电网成都供电局、国家能源集团江苏泰州电厂、国家能源集团江苏宿迁电厂、广东电网有限责任公司江门新会供电局、日立电梯(成都)有限公司、威克诺森机械贸易(平湖)有限公司、日东材料科技(成都)有限公司、上汽通用(沈阳)北盛汽车有限公司、贵州茅台、钓鱼台国宾酒厂、上海贵酒股份有限公司、广州百事可乐饮料有限公司、好丽友食品有限公司
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月11日 广州
课程对象:财务岗位从业人员
课程费用:¥2600元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在数字化时代,人工智能(AI)技术迅猛发展,正在推动各行各业发生变革,财务行业也不例外。AI不仅能够自动化繁琐的日常任务,还能提高数据处理和决策分析的效率和精度,极大地提升财务人员的工作效率。特别是在财务数据分析、报告生成和决策支持中,AI技术已经表现出无与伦比的优势。
本课程将特别探讨如何利用AI工具,如国产工具DEEPseek等,来提升财务工作中的各类任务。AI工具,能够帮助财务人员快速处理和分析大量数据,进行趋势预测、风险分析及财务决策支持。通过结合AI工具,财务人员不仅能够提高工作效率,还能实现更加精确的数据分析和决策支持。从数据分析到报告制作,再到日常的财务决策支持,帮助财务人员全面提升工作效率和决策能力。
收益:
掌握AI的基本原理,理解AI在财务工作中的应用场景。
学会使用AI辅助财务数据分析,快速处理和解读财务数据。
掌握AI工具在财务报告和PPT制作中的应用,提升文档质量与展示效果。
深入了解AI如何提高财务工作效率,减少人工错误,并促进决策的精准性。
【课程纲要】
模块一:AI认知篇
一、AI是什么?
1.ChatGPT还没玩上,deepseek为什么突然爆火
2.AI在财务领域的基本应用
3.生成式AI的基本原理和应用前景
4.了解AI与传统财务工具的不同
5.AI如何改变财务工作的未来?
二、生成式AI能为财务做什么?
1.财务报告生成与数据可视化
2.财务预测与趋势分析
3.自动化报告撰写与优化
4.AI帮助财务人员提升决策能力
三、国内有哪些免费的AI产品,如何选择?
1.通用AI大模型:deepseek、豆包、文心一言、通义千问、KIMI、秘塔搜索
2.垂类AI工具:WPS AI、剪映AI、公文写作AI
模块二:AI方法篇
一、驱动AI的钥匙
1.什么是提示词(指令)
2.好的提示词的3大标准
二、提示词3大提问技巧,让AI不再说正确的废话
1. 提示词万能公式:如何快速让AI给出有价值的答案?
2. 指令式提问:提高回答精准度,确保数据的准确性
3. 角色扮演式提问:让AI成为财务专家
4. 关键词提问:如何让AI的答案更具针对性
模块三:AI场景篇
一、AI赋能财务写作
1.使用AI自动生成财务报告
2.高效撰写预算执行报告与财务总结
3.年度财务述职报告优化
4.快速生成财务类工作汇报与周报
5.自动生成会议纪要,轻松记录重要财务决策
二、AI赋能财务PPT高效呈现
1.使用WPS AI工具自动生成PPT框架
2.利用islide插件,海量素材支持PPT制作
3.WPS AI与X-Mind结合:高效制作思维导图和PPT
4.使用交互式PPT制作工具,提升演示效果
三、AI赋能财务数据分析
1.财务数据自动化处理:AI替代繁琐的手动操作合并大量数据
2.使用AI快速生成财务报表与趋势分析
3.AI辅助数据清洗,自动识别异常数据
4.数据透视表和智能数据分析:提升报告质量与速度
四、AI赋能财务思维导图
1.使用AI和Markdown语法结合,快速绘制思维导图
2.推荐思维导图工具:X-Mind的AI辅助使用
3.通过思维导图梳理财务分析、工作计划和项目策划
五、AI赋能图像海报创作
1.优势:无版权风险
2.国内图片生成AI工具推荐
3.AI绘画提示词构成讲解
4.AI工具之一键抠图
六、AI赋能财务人员音视频创作
1.一键生成脚本,视频没思路有办法
2.一键生成视频,不想写脚本有办法
3.数字人的应用,不想出镜有办法
4.一键配音,不想出声有办法
5.这款音乐AI,帮你免费生成不逊色专业歌手的企业歌
【专家介绍】
常亚南 老师
AI&办公软件实战应用专家
【专业背景】
微软&领英人工智能AI认证
AI工具深度玩家
数据分析师(产品运营方向)
金山办公最有价值专家
金山办公稻壳WPS定制设计师
深圳市区政府特约OFFICE办公培训讲师
玩转AI——智汇AI企业应用系列课程版权导师
【实战经验】
国有银行及金融机构AI数字化培训专家:累计为工商银行、招商银行、平安保险、浙江农商行等30+金融机构开展定制化培训,农商行银行体系专项返聘20期。招商银行苏州分行6期。主导「AI+Office」智能办公系统落地项目,带领银行团队开发50+AI智能体,覆盖精准营销、销售赋能、办公提效三大场景论沉淀。
辅导超过100位财务人员的Excel模块知识:财务人员是Excel重度使用者,也是加班重灾区。
辅导50位PPT重度使用者成功蜕变:曾为湖北新业烟草薄片培训PPT制作技巧,帮助2期共50位PPT重度使用者梳理了正确PPT制作流程,掌握了PPT制作的思维方法,打造了符合该企业专属素材库。经过培训,PPT制作效率得到了显著提高,原来1天才可以做好的PPT,如今不到1小时就能做出来并且令领导满意;
8家知名企业长期合作PPT设计师:曾为华为、中兴通讯、中广核集团制作产品发布会PPT;为一汽奔腾、北京电通(4A广告公司)设计品宣PPT;为茅台、钓鱼台国宾酒、中山大学附属医院某课题组、深圳吉迪思电子、上海市区政府制作专业级演讲汇报PPT;
线上授课人数超过10万人次:腾讯课堂、网易课堂、荔枝微课等办公软件技能分享达人,PPT模板全网下载量超过180万份
【主讲课程】
《AIGC赋能:职场高效办公实战》
《职场AI应用:DeepSeek让你的工作效率爆炸式提升》
《职场AI应用:DeepSeek赋能财务工作效率爆炸式提升》
《职场AI应用:DeepSeek赋能人力资源工作效率爆炸式提升》
《WPS职场高效办公指南》
《Office三剑客之办公达人成长之路》
《Excel达人之高效数据分析和可视化呈现》
【授课风格】
l素材支持:日常办公,效率优先。所有办公常用文档、PPT和表格会全部提供给学员。
l有始有终:现场授课基于完整的培训师训练系统,每个课程模块精准明确。
l通俗易懂:关注成人特点,由浅入深,问题点、关键点、价值点、知识点易于学员吸收。
l活跃气氛:学员互动环节多,提升参与感,使课堂气氛活跃。
l系统培育:训后跟进学习效果应用、可以长期微信辅导,使学员成长显著。
【服务客户】
中国工商银行广东省分行、平安资产管理公司、深圳平安金融科技咨询有限公司、中信银行股份有限公司深圳分行、国家电网成都供电局、国家能源集团江苏泰州电厂、国家能源集团江苏宿迁电厂、广东电网有限责任公司江门新会供电局、日立电梯(成都)有限公司、威克诺森机械贸易(平湖)有限公司、日东材料科技(成都)有限公司、上汽通用(沈阳)北盛汽车有限公司、贵州茅台、钓鱼台国宾酒厂、上海贵酒股份有限公司、广州百事可乐饮料有限公司、好丽友食品有限公司
时间
全天 (星期六)
地点
广州
价格
2600
114月全天12生产计划、采购计划与库存控制PMC(全天) 广州 价格: 4500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年04月11-12日【广州】 课程对象:高层管理者、计划管理人员、采购管理人员、生产管理人员、财务人员及其他相关部门人员 课程费用:4500元/人(包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等) 【课程介绍】 计划人员是公司运营承上启下的核心力量,需要具备哪些专业技能,以胜任公司对计划管理的要求呢? 生产、采购计划管理是目前各生产企业的主要薄弱环节。小批量、多频次的生产模式对生产、采购计划的挑战是什么?如何应对销售订单经常变更或过急?订单导向与库存导向的计划管理方法有哪些不同?如何准确预估各生产线的产能?如何合理制定车间的作业计划?如何制定合理的物料库存计划?什么是定量法补货和定期法补货?销售预测和需求预测的区别在哪里?如何合理设置各物料的安全库存?这些都是本课程所要介绍的主要内容。 【课程特色】 本课程除了讲解通用的理论知识外, ①重点突出实操性,类似于手把手的教与练,这是亮点之一。 ②重点突出用量化、数据化的标准,衡量和把握工作中的重点,不是泛泛而谈。 ③在新意方面,重点结合应用国际供应链协会中逻辑理念, 计算公式,理论联系实际工作应用。 ④从全盘来看,本课程的高度,是作为一个供应链管理层必要掌握的知识,也是全面提升。 【课程收益】 什么是四种生产供应类型? 什么是‘冻结-滚动计划制度’? 如何编制双线型甘特图? 如何编制ERP的BOM? 产能评估五大步。 车间作业计划五大步。 库存管理五大KPI指标。 呆滞物品如何管理? 定量法补货与定期法补货。 如何预测需求量。 如何设置安全库存。 【课程亮点】 四种生产模式的计划管理差异? 销产协调会的内容有哪些? 效率式排产与灵活式排产的适宜对象? 甘特图与ERP的关系? 物料编码应该如何编? 固定式生产线与组合式生产线的产能评估差异? 如何解决停产等料的问题? 看板管理的适用对象? 什么是MES? 老板害怕库存过高的主要原因是什么? 库存周转率是如何具体计算的? 如何减少呆滞物料? 定量法补货与定期法补货的主要区别在哪里? 计划人员如何自己预测未来需求量? 安全库存是如何推算出来的? 【课程纲要】 上篇:生产计划及采购计划篇 第一技能:如何设定生产计划管理的KPI 计划管理的KPI目标有哪些? 销售型库存与仓库的关系 计划管理各目标的关系 计划管理的挑战是什么? 工厂管理的组织架构 国际供应链理事会与SCOR模型 传统工厂管理与供应链管理的区别 生产计划的两种管理模式 统一制生产计划的岗位配置 计划需要执行部门事先认可吗? 计划调度工作的挑战 计划管理的二大分项 生产的四种类型 四种供应链生产模式的比较 四种类型的决定因素是什么 四种类型产品应该预备什么 订单落实计划的基本流程(每次) 什么是采购计划 主计划、月计划、周计划与日计划 四种计划的比较 四种类型生产的计划编制工具 什么是柔性供应链 什么是柔性生产系统 如何实现柔性生产系统 工厂为什么不能按时交货? 第二技能:如何防范生产订单的过急或易变 为什么会有生产订单的过急或易变? 营销部门订单管理不善的原因 销售接单的审核方法 销售订单审核方法的比较 什么是销-产协商制 销售重要还是生产供应重要? 如何改善销售订单的管理 “随接随下”的利与弊 “销售与生产协调会”的讨论议题 什么是月计划和周计划 如何制订月计划与周计划 冻结期的利与弊 如何设置冻结期 客户订单如何分类? 如何处理客户订单的变更要求 如何提高生产计划的柔性化? 效率式生产模式 灵活式生产模式 两种计划的比较 “效率”与“灵活”如何兼顾 组合式生产线案例 生产排程的两种方法 两种方法的比较 第三技能:如何制订“订单导向性”产品的采购与生产计划
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年04月11-12日【广州】
课程对象:高层管理者、计划管理人员、采购管理人员、生产管理人员、财务人员及其他相关部门人员
课程费用:4500元/人(包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等)
【课程介绍】
计划人员是公司运营承上启下的核心力量,需要具备哪些专业技能,以胜任公司对计划管理的要求呢?
生产、采购计划管理是目前各生产企业的主要薄弱环节。小批量、多频次的生产模式对生产、采购计划的挑战是什么?如何应对销售订单经常变更或过急?订单导向与库存导向的计划管理方法有哪些不同?如何准确预估各生产线的产能?如何合理制定车间的作业计划?如何制定合理的物料库存计划?什么是定量法补货和定期法补货?销售预测和需求预测的区别在哪里?如何合理设置各物料的安全库存?这些都是本课程所要介绍的主要内容。
【课程特色】
本课程除了讲解通用的理论知识外,
①重点突出实操性,类似于手把手的教与练,这是亮点之一。
②重点突出用量化、数据化的标准,衡量和把握工作中的重点,不是泛泛而谈。
③在新意方面,重点结合应用国际供应链协会中逻辑理念, 计算公式,理论联系实际工作应用。
④从全盘来看,本课程的高度,是作为一个供应链管理层必要掌握的知识,也是全面提升。
【课程收益】
- 什么是四种生产供应类型?
- 什么是‘冻结-滚动计划制度’?
- 如何编制双线型甘特图?
- 如何编制ERP的BOM?
- 产能评估五大步。
- 车间作业计划五大步。
- 库存管理五大KPI指标。
- 呆滞物品如何管理?
- 定量法补货与定期法补货。
- 如何预测需求量。
- 如何设置安全库存。
【课程亮点】
- 四种生产模式的计划管理差异?
- 销产协调会的内容有哪些?
- 效率式排产与灵活式排产的适宜对象?
- 甘特图与ERP的关系?
- 物料编码应该如何编?
- 固定式生产线与组合式生产线的产能评估差异?
- 如何解决停产等料的问题?
- 看板管理的适用对象?
- 什么是MES?
- 老板害怕库存过高的主要原因是什么?
- 库存周转率是如何具体计算的?
- 如何减少呆滞物料?
- 定量法补货与定期法补货的主要区别在哪里?
- 计划人员如何自己预测未来需求量?
- 安全库存是如何推算出来的?
【课程纲要】
上篇:生产计划及采购计划篇
第一技能:如何设定生产计划管理的KPI
计划管理的KPI目标有哪些?
销售型库存与仓库的关系
计划管理各目标的关系
计划管理的挑战是什么?
工厂管理的组织架构
国际供应链理事会与SCOR模型
传统工厂管理与供应链管理的区别
生产计划的两种管理模式
统一制生产计划的岗位配置
计划需要执行部门事先认可吗?
计划调度工作的挑战
计划管理的二大分项
生产的四种类型
四种供应链生产模式的比较
四种类型的决定因素是什么
四种类型产品应该预备什么
订单落实计划的基本流程(每次)
什么是采购计划
主计划、月计划、周计划与日计划
四种计划的比较
四种类型生产的计划编制工具
什么是柔性供应链
什么是柔性生产系统
如何实现柔性生产系统
工厂为什么不能按时交货?
第二技能:如何防范生产订单的过急或易变
为什么会有生产订单的过急或易变?
营销部门订单管理不善的原因
销售接单的审核方法
销售订单审核方法的比较
什么是销-产协商制
销售重要还是生产供应重要?
如何改善销售订单的管理
“随接随下”的利与弊
“销售与生产协调会”的讨论议题
什么是月计划和周计划
如何制订月计划与周计划
冻结期的利与弊
如何设置冻结期
客户订单如何分类?
如何处理客户订单的变更要求
如何提高生产计划的柔性化?
效率式生产模式
灵活式生产模式
两种计划的比较
“效率”与“灵活”如何兼顾
组合式生产线案例
生产排程的两种方法
两种方法的比较
第三技能:如何制订“订单导向性”产品的采购与生产计划
一次性产品的采购与生产计划的制订基本步骤
第一步:罗列某订单项目的生产采购活动
XX部门参与订单项目的工作活动清单
第二步:编制各活动的逻辑层次图
第三步:明确各项活动的预计工期
PERT平均工期
PERT法的统计学背景
如何计算PERT工期?
案例分析:某公司‘抽屉文件柜’生产采购的逻辑层次图
‘抽屉文件柜’的工时表
第四步:预测‘项目’完成总时间
抽屉文件柜的完成总时间
第五步:分析交货延迟缺口
第六步:计算每项活动的时间缺口
第七步:调整相关活动的工期
第八步:采购、生产活动的优化
第九步:编制采购生产计划甘特图
第十步:计划执行的及时调整
第四技能:如何制订“库存导向性”产品的采购与生产计划
什么是MRP和MRPII
MRPII的编制原理
MRPII与ERP的关系
什么是BOM
为什么需要BOM
如何编制BOM
Q产品的产品结构层次图
Q产品的物料清单(BOM)
抽屉文件柜的物料清单(BOM)1
抽屉文件柜的物料清单(BOM)2
抽屉文件柜的物料清单-复杂版
如何进行物品编码
分类名称的内容
“一码一料一供应商”的利与弊
ERP编制计划的运作机理
如何确保ERP计划的有效实施
用Excel 建立ERP系统
第五技能:如何准确预估各车间的产能缺口
生产能力由哪些要素构成?
不同生产线的产能评估
固定式连续生产线的产能预估步骤
第一步:计算固定式生产线的产出每小时的产能
如何预估生产线的整体产能
改进后的生产线的整体产能
什么是“约束管理”-TOC
某生产线生产n个产品时的复合产能
第二步:确定每班实际设备运作时间标准
第三步:确定每班的产能
第四步:产能盈亏的分析
第五步:生产能力不足时的对策
适用对象
组合式生产的两种排程方法
组合式间断生产线的产能评估步骤
案例分析
现有设备能力
第一步:按照产品推算工时负荷
第二步:按照设备推算工时负荷
按照设备排程的工时相差分析
第六技能:如何合理制订车间作业计划
车间作业计划的主要内容
车间作业计划应由谁制订
什么是框框法?
什么是JIT法
车间作业计划应何时制订
车间作业计划的制订步骤
第二步:如何编制来日各车间生产计划表
固定式生产线日计划表
为什么要编制生产批号
如何编制生产批号
组合式生产线-设备开机日计划表
第三步:向原料仓下达物料拣配指令
领料制还是发料制
每次让仓库捡配多少
第四步:跟踪生产进度
什么是MES
第五步:如何及时调整作业进度计划
下篇:库存控制篇
第七技能:库存管理的挑战是什么
我们为什么要备库存
库存过高的缺点有哪些
财务管理的三张表
什么是资产负债表?
什么是损益表
占用大量资金的后果
企业老总对库存管理的要求有哪些?
老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求?
如何衡量库存是否积压
衡量库存管理是否改进的指标
如何计算某单品在单库的周转率
单库总体周转率
如何计算公司总库存的周转率
不同周转率的用途
造成公司总库存周转缓慢的因素有哪些
库存管理的绩效考核体系
第八技能:如何提高盘点的有效性
盘点的KPI指标有哪些?
盘点各KPI指标的关系?
盘点亏或盈应不应该罚
全面盘点的工作流程如何?
盘点准备工作做些什么?
盘点管理的难度是什么?
四种盘点方式的比较
每日盘点的利与弊
盘点的三种形式
盲盘与实盘的比较
第九技能:如何做好原材料的库存管理
原材料库存的两大问题
如何计算某原材料的缺货成本
X公司Y原材料的缺货成本是多少
库存闲置和呆滞的考核指标
如何控制呆滞物料
原料库存的呆滞期限如何设定
不同类别物料的呆滞期限如何设置
呆滞物品如何处理
各相关部门对原材料库存的影响
造成物料缺货、过长或呆滞的原因
如何降低产品型号的更新对原有库存的影响
同一库存物品可能包括哪些成分
各自的责任部门
如何提高采购供应的稳定性?
如何做到“先进先出”
掏式摆放如何改
如何禁止叠放物品
完整板货标示的基本内容
板货标示的作用有哪些?
如何进行原材料的分类?
案例分析
本公司的现状
不同材料的库存管理策略
库存管理如何“盯死它”?
什么是Pareto(帕累托)分类法
如何进行帕累托分类?
第一步:对所需分析的指标,从大到小进行排序
第二步:计算每一物品占总体的百分率
第三步:计算每一物品的累积百分率
计算累积百分率的捷径法
计算累积百分率的意义
对库存直接进行ABC分类没有意义
什么是JIT供应?
什么是“零库存管理”
JIT供应的三种类型
供应商愿意JIT我们吗
如何有效实施JIT供应方式
双方数据交换的方式
什么是Milk Run
Milk Run(循环取货)的利与弊
如何做好在制品的库存管理
第十技能:如何做好重复性物品的补货管理
第一节:如何分析各库存物品补货管理的现状
如何分析各库存物品的补货管理现状
第一步:绘制该单品库存曲线图
第二步:在库存曲线图上标出订货日期
第三步:分析库存曲线图(案例结论
第二节:正确选择适合于各物品的补货方法
如何选择适合的补货方法
什么是定量补货法
补货点与安全库存的区别
如何确定补货点?
影响补货点的因素
如何确定补货量?
如何计算经济订货量
采购订货的成本包括哪些内容
“库存持有成本”包括哪些费用
如何计算“库存持有成本率”
为什么要计算“库存持有成本率”
如何计算单品库存持有成本
如何用Excel 进行定量法补货
什么是双堆法
什么是定期补货法
定期补货法示意图
两种补货法的比较
什么是定期补货法
定期补货法示意图
两种补货法的比较
第十一技能:如何预测需求量
第一节:如何预测年度需求总量
什么是时间序列预测法
时间序列预测的基本原理
如何实施时间序列预测法
什么是指数平滑法?
如何选择α值
案例学习
时间序列预测法的原理-反向模拟
如何衡量趋势性预测的误差性
什么是标准差?
什么是正态分布?
计算标准差的作用
标准差值的解读
标准差的计算
如何选择较佳的预测系数
为什么要对预测值进行校正?
如何对预测值进行校正
第二节:如何预测年内各时段的需求量
如何预测年内各时段的需求量
什么是波动性指数法?
第十二技能:如何合理设置安全库存量
什么是安全库存?
案例分析
如何设定安全库存量
什么是“1.5倍补货原则”
如何降低安全库存的百分率
安全库存因子与库存服务水平的关系表
如何计算安全库存管理现状值?
如何计算指定送货日期的‘订单响应时间’
怎样推算不能缺货时的安全库存量
如何降低安全库存
如何判断安全库存设定的合理性
【专家介绍】
谢老师 (John Xie)
现任广东省某大型包装上市企业事业部计划经理
广东省某大型包装上市企业(现职单位)
1.参与构建供应链管理体系,包括建章立制、流程建立、信息化、一体化规划等;
2.主导公司供、产、销的信息化建设和流程优化管理,负责订单管理和需求预测;
3.负责计划管理的考核,推动公司物料计划和生产计划管理,控制公司整体库存水平;
4.负责仓库及物流的的运营管理及成本优化方案的设计和构建;
5.指导和培训相关人员,引导提高计划管理核心意识,培训具体业务人员如何高效开展计划管理工作。
飞利浦照明(中国)投资有限公司
1.参与优化供应链生产管理,提高计划管理效率,同时降低供应链计划环节管理成本;
2.总结分析计划管理的各项业务数据,找出业务优劣点并相应进行优化;
3.管理成品库存以及原材料库存,通过分析制定各种计划管理优化方案;
4.负责公司订单的及时完成率,包括订单履行的及时性和紧急响应的弹性;
5.协同其他部门支持重大和紧急项目的开展,包括Lean和库存控制等重大项目。
浙江耀泰电器集团有限公司
- 根据企业年度、季度和月度业务目标,结合公司内部和ODM、OEM供应情况,同市场营销部门制定销售计划,同时确保订单及时、准确地完成;
2.通过监控采购供应、生产制造能力、计划执行力状况等保证订单高效地履行,确保满足客户需求,并达成公司制定的业务目标;
3.全流程了解企业的供应链管理状况,发挥了计划管理岗位的主动引导作用,有效整合供应链计划管理各环节,通过提前介入和风险预测,实现了以计划为统一口令的高效供应链管理模式,更好地满足市场的需求,更大地实现了客户的价值;
4.管理成品库存以及原材料库存,通过数据分析制定各种计划管理优化方案;
5.计划管理流程的优化和订单审核流程的优化,实现供应链信息化管理模型。
香港誉威集团有限公司
1.通过计划管理流程的搭建以及专注信息化的建设,确保客户订单的履行,并在以降低成本为核心的管理理念下优化公司订单管理模型及改革;
2.制定计划管理绩效指标,监控采购物料计划和库存管理,确保货物及时、低成本。 协助仓库的管理流程梳理,参与生产及物流效率提升方案的设计;
3.协助推动公司信息化流程的改进,包括ERP系统设计和优化。
4.培训相关人员,包括业务技能、流程、工作效率、安全等。
负责目前现行公司计划部的建立及参与供应链管理框架的设计和筹建,通过建章立制、考核指导、信息化建设,使得公司供应链体系成为行业领先;
参与飞利浦精益生产(Lean)的项目,作为计划部负责人带领团队成功通过精益生产2阶的认证;
作为誉威集团公司的库存控制项目的主要责任人,参与公司仓库布局设计,管理流程优化,为公司节省外租仓库1000平方以上,大大节省成本管理。
时间
四月 11 (星期六) - 12 (星期日)
地点
广州
价格
4500
114月全天12战略采购、降低成本与谈判技巧实战训练(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月11-12日上海 课程对象:采购部门经理、业务人员及相关人士。 课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等) 【课程介绍】 针对目前制造企业采购部门面临着销售预测不准、产品技术更新加快;生产计划多变,部分强势供应商技术和价格垄断,开发供应商难度大;忽视供应商成本分析和有效的采购价格策略,采购总成成本居高不下等问题。通过培训、大量案例分析及四项实战训练,使学员获得以下收获: 如何解决降低采购成本所面临的关键问题; 如何了解供应商报价方法 如何通过询价、比价,把握供应商的低价; 如何分析供应商成本构成,掌握核算方法; 如何通过实战训练1,制作供应商报价模板,并对供应商成本构成及总价进行核算; 如何计算供应商成本构成变动幅度及总价格调整幅度; 如何通过实战训练2,根据前一年度供应商的成本构成变动数据,计算供应商成本构成变动幅度及后一年的总价格调整幅度,为价格谈判提供依据; 如何将六大采购价格决策方法应用到实际业务中; 如何通过实战训练3,对非价格因素成本进行量化方法,并对下一年供应商报价进行价格修正、进行排名,为选择供应商和采购价格决策提供依据; 如何将降低采购成本七大途径运用到实际采购业务中; 如何提升与供应商的谈判能力 如何通过“红与蓝”的博弈,掌握建立与供应商信任和规避风险的技巧; 如何掌握谈判的原则与行动纲领 如何通过实战训练4,通过模拟谈判,掌握谈判的十大策略和十大技巧 【课程纲要】 第一部分 战略采购与采购业务分离 一、目前制造企业采购业务面临的十大问题 二、为什么采购成本降低2%,利润就增加10% 三、传统采购管理的四大误区与新型采购战略的四大创新 四、降低采购成本的十大理念转变 1.采购部门如何从成本中心转化为利润中心 2.采购的目标如何从降低采购价格转化为降低采购成本 3采购如何从执行部门转化为前期参与产品开发共同降低成本的部门 4.采购核心功能如何从订单催货转化为开发供应商和管理供应商 5.如何从与供应商要建立的买卖关系转化为双赢合作关系 6.询价的重点如何从比价转化为对供应商成本构成分析 7.供应商的考核的目的如何从惩罚和淘汰供应商转化为让供应商持续改进 8.如何从压价还向帮助供应商降低成本达到降低价格的目的转变 9.如何从分散采购向集成供应商采购转化 10.对供应商要求如何从单一供货向供货物流服务一体化转化 五、战略采购的核心内容是什么 如何从企业发展和资源安全战略出发与供应商构建战略合作伙伴关系 如何开发、评估和考核供应商 如何优化供应体系,整合外部资源,提升企业核心竞争力 如何对供应商成本构成进行分析、评估,不断降低采购成本 如何前期参与新项目开发缩短项目周期 如何提升与供应商商务谈判能力 六、构建先进的企业采购管理体系应解决的大核心问题——采购部门职能的正确定位 1.战略采购(Sourcing)(前端采购)与采购业务(buy)(后端采购) 案例分析:上海大众汽车动力总成采购、PMC部门的组织构架介绍 (1)Sourcing有哪些职能 视频案例分析:斯耐德与供应商建立战略供应链伙伴关系,帮助供应商降低成本从而降低采购成本的成功案例分析 (2)buy有哪些职能 2.为何要将物料采购buy职能从采购部分离出去,划归物流部门 视频案例分析:金杯江森物料采购执行职能划归物流部,明显提升采购执行与PMC协调能力。 3.为什么要将物流费用从供应商报价中剥离出来 视频案例分析:福田汽车将物流费用从供应商报价中剥离出来,进行物流规划,实行物流外包和循环取货,大幅降低采购成本成功分析 3.为什么Sourcing、SQE、物流、工程技术部门要共同参与供应商开发、评估 视频案例分析:华晨宝马物流部前期进行入厂物流规划,参与新供应商产能评估,起草物流协议案例分析 4.如何与供应商实现成本、质量、产能、技术等管理业务对接 视频案例分析:上海纳铁福采购、质保、工程、物流部门与供应商对应的业务部门进行对接,改变了采购部门充当救火队的状况,大幅提高了解决问题的效率。 5.供应商绩效考核有哪些部门参与 视频案例分析:东风日产供应商质量、交期及价格分别由质保、PMC及采购部门进行考核。 第二部分 供应商是如何报价的 ——窥视供应商定价思路 一、供应商们常用的报价方法 产品价格是怎样定出来的? 什么是行情定价法? 什么是价值定价法? 什么是成本报价法? 二、生产型供应商的定价模式 1、供应商定价模式的影响因素 2、什么是边际成本定价法? 3、什么是变动成本与固定成本? 4、什么是边际贡献? 案例分析:上海大众桑塔纳轿车在09年的成本不到7万元的奥秘 5、价值定价法如何定价? 案例分析:国民淀粉为化妆品、乳品企业提供的产品高出市场价格30%的奥秘 6、什么是目标收益定价法? 三、加工、服务定价 1、什么是“单位时间的计价”? 2、代加工成本定价法 案例分析:三花股份“冷热阀”外发加工定价方法分析 3、物流服务定价法 按服务内容定价法 按产品价值定价 货物体、重量、运输距离定价 案例分析:福田物流公司物流费用制定方法 四、贸易型供应商的定价方法 案例分析:某贸易公司定价方法分析 第三部分 询价比价与供应商成本构成分析 ——价格谈判的基础 一、如何通过询价、比价了解原材料及通用物料供应商低价 1.如何在询价中使采购人员从外行变内行 2.如何发挥“客户”的特殊身份,通过询价收集采购所需信息。 案例分析:杭州红燕电器通过发挥“客户”的特殊身份,通过询价收集物流外包所需信息制定物流外包方案的成功案例分析 3.询价前准备十项细节要求 案例分析:南车集团从日本进口关键设备,通过询价、谈判、调查原产地等渠道把握供应商底价及成本构成。 4、询价、比价表单制作方法 如何通过分析供应商报价构成,确定供应商低价 案例分析:某企业通过《采购询价、比价表》分析供应商低价案例分析 二、如何对外协物料供应商进行成本构成分析 1.工厂成本测定的组织与操作程序 2、如何制作《供应商成本报价模板》 3.如何测定产品成本构成 视频案例分析:沈阳采埃孚采购会同工艺技术部门去供应商工厂测定工时、材料消耗及审核产品成本构成的视频案例分析 三、如何设计供应商成本构成分析模板 (1)外协物料报价模板 视频案例分析:上海大众汽车为模具供应商提供成本构成报价表的视频案例分析 (2)物流服务报价模板 案例分析:风神物流公司物流服务报价模板分析 实战训练1:分析和审核某制造企业某供应商报价。根据给定的《供应商成本构成与报价表》: 理解成本构成项目的概念及数据来源;
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月11-12日上海
课程对象:采购部门经理、业务人员及相关人士。
课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)
【课程介绍】
针对目前制造企业采购部门面临着销售预测不准、产品技术更新加快;生产计划多变,部分强势供应商技术和价格垄断,开发供应商难度大;忽视供应商成本分析和有效的采购价格策略,采购总成成本居高不下等问题。通过培训、大量案例分析及四项实战训练,使学员获得以下收获:
- 如何解决降低采购成本所面临的关键问题;
- 如何了解供应商报价方法
- 如何通过询价、比价,把握供应商的低价;
- 如何分析供应商成本构成,掌握核算方法;
- 如何通过实战训练1,制作供应商报价模板,并对供应商成本构成及总价进行核算;
- 如何计算供应商成本构成变动幅度及总价格调整幅度;
- 如何通过实战训练2,根据前一年度供应商的成本构成变动数据,计算供应商成本构成变动幅度及后一年的总价格调整幅度,为价格谈判提供依据;
- 如何将六大采购价格决策方法应用到实际业务中;
- 如何通过实战训练3,对非价格因素成本进行量化方法,并对下一年供应商报价进行价格修正、进行排名,为选择供应商和采购价格决策提供依据;
- 如何将降低采购成本七大途径运用到实际采购业务中;
- 如何提升与供应商的谈判能力
- 如何通过“红与蓝”的博弈,掌握建立与供应商信任和规避风险的技巧;
- 如何掌握谈判的原则与行动纲领
- 如何通过实战训练4,通过模拟谈判,掌握谈判的十大策略和十大技巧
【课程纲要】
第一部分 战略采购与采购业务分离
一、目前制造企业采购业务面临的十大问题
二、为什么采购成本降低2%,利润就增加10%
三、传统采购管理的四大误区与新型采购战略的四大创新
四、降低采购成本的十大理念转变
1.采购部门如何从成本中心转化为利润中心
2.采购的目标如何从降低采购价格转化为降低采购成本
3采购如何从执行部门转化为前期参与产品开发共同降低成本的部门
4.采购核心功能如何从订单催货转化为开发供应商和管理供应商
5.如何从与供应商要建立的买卖关系转化为双赢合作关系
6.询价的重点如何从比价转化为对供应商成本构成分析
7.供应商的考核的目的如何从惩罚和淘汰供应商转化为让供应商持续改进
8.如何从压价还向帮助供应商降低成本达到降低价格的目的转变
9.如何从分散采购向集成供应商采购转化
10.对供应商要求如何从单一供货向供货物流服务一体化转化
五、战略采购的核心内容是什么
- 如何从企业发展和资源安全战略出发与供应商构建战略合作伙伴关系
- 如何开发、评估和考核供应商
- 如何优化供应体系,整合外部资源,提升企业核心竞争力
- 如何对供应商成本构成进行分析、评估,不断降低采购成本
- 如何前期参与新项目开发缩短项目周期
- 如何提升与供应商商务谈判能力
六、构建先进的企业采购管理体系应解决的大核心问题——采购部门职能的正确定位
1.战略采购(Sourcing)(前端采购)与采购业务(buy)(后端采购)
案例分析:上海大众汽车动力总成采购、PMC部门的组织构架介绍
(1)Sourcing有哪些职能
视频案例分析:斯耐德与供应商建立战略供应链伙伴关系,帮助供应商降低成本从而降低采购成本的成功案例分析
(2)buy有哪些职能
2.为何要将物料采购buy职能从采购部分离出去,划归物流部门
视频案例分析:金杯江森物料采购执行职能划归物流部,明显提升采购执行与PMC协调能力。
3.为什么要将物流费用从供应商报价中剥离出来
视频案例分析:福田汽车将物流费用从供应商报价中剥离出来,进行物流规划,实行物流外包和循环取货,大幅降低采购成本成功分析
3.为什么Sourcing、SQE、物流、工程技术部门要共同参与供应商开发、评估
视频案例分析:华晨宝马物流部前期进行入厂物流规划,参与新供应商产能评估,起草物流协议案例分析
4.如何与供应商实现成本、质量、产能、技术等管理业务对接
视频案例分析:上海纳铁福采购、质保、工程、物流部门与供应商对应的业务部门进行对接,改变了采购部门充当救火队的状况,大幅提高了解决问题的效率。
5.供应商绩效考核有哪些部门参与
视频案例分析:东风日产供应商质量、交期及价格分别由质保、PMC及采购部门进行考核。
第二部分 供应商是如何报价的
——窥视供应商定价思路
一、供应商们常用的报价方法
- 产品价格是怎样定出来的?
- 什么是行情定价法?
- 什么是价值定价法?
- 什么是成本报价法?
二、生产型供应商的定价模式
1、供应商定价模式的影响因素
2、什么是边际成本定价法?
3、什么是变动成本与固定成本?
4、什么是边际贡献?
案例分析:上海大众桑塔纳轿车在09年的成本不到7万元的奥秘
5、价值定价法如何定价?
案例分析:国民淀粉为化妆品、乳品企业提供的产品高出市场价格30%的奥秘
6、什么是目标收益定价法?
三、加工、服务定价
1、什么是“单位时间的计价”?
2、代加工成本定价法
案例分析:三花股份“冷热阀”外发加工定价方法分析
3、物流服务定价法
- 按服务内容定价法
- 按产品价值定价
- 货物体、重量、运输距离定价
案例分析:福田物流公司物流费用制定方法
四、贸易型供应商的定价方法
案例分析:某贸易公司定价方法分析
第三部分 询价比价与供应商成本构成分析
——价格谈判的基础
一、如何通过询价、比价了解原材料及通用物料供应商低价
1.如何在询价中使采购人员从外行变内行
2.如何发挥“客户”的特殊身份,通过询价收集采购所需信息。
案例分析:杭州红燕电器通过发挥“客户”的特殊身份,通过询价收集物流外包所需信息制定物流外包方案的成功案例分析
3.询价前准备十项细节要求
案例分析:南车集团从日本进口关键设备,通过询价、谈判、调查原产地等渠道把握供应商底价及成本构成。
4、询价、比价表单制作方法
- 如何通过分析供应商报价构成,确定供应商低价
案例分析:某企业通过《采购询价、比价表》分析供应商低价案例分析
二、如何对外协物料供应商进行成本构成分析
1.工厂成本测定的组织与操作程序
2、如何制作《供应商成本报价模板》
3.如何测定产品成本构成
视频案例分析:沈阳采埃孚采购会同工艺技术部门去供应商工厂测定工时、材料消耗及审核产品成本构成的视频案例分析
三、如何设计供应商成本构成分析模板
(1)外协物料报价模板
视频案例分析:上海大众汽车为模具供应商提供成本构成报价表的视频案例分析
(2)物流服务报价模板
案例分析:风神物流公司物流服务报价模板分析
实战训练1:分析和审核某制造企业某供应商报价。根据给定的《供应商成本构成与报价表》:
- 理解成本构成项目的概念及数据来源;
- 审核成本构成项目的完整性和数据真实性;
- 通过计算,审核成本构成及报价数据的正确性。
四、供应商成本构成变动与价格调整方法
1、如何应用供应商成本构成指数变动,计算供应商总成本变动,为调整采购价格提高决策依据
视频案例分析:某化工企业根据供应商包材成本构成变动情况,及时要求供应商降价的成功案例分析
2、确定成本构成中的哪些项目的成本发生变动,以及变动的真实性、变动幅度;
3、计算总成本变动幅度并根据采购协议的约定,决定是否需要进行采购价格调整。
视频案例分析:斯奈德如何帮助供应商提供降低成本,并与供应商分享降低成本带来的利益
实战训练2:对某供应商要求调价分析和核算方法(成本构成指数变动与价格调整)
根据给定的2014年《供应商成本构成及报价表》及2014—2015年《供应商成本构成变动表》进行总成本变动计算
4、要求供应商降价的八大时机
5、如何应对供应商要求涨价的问题
- 如何分析供应商要求涨价的原因
- 如何利用供应商要求涨价的时机,要求供应商解决供货质量与交货期问题
案例分析:青岛海尔抓住供应商要求涨价的时机,要求改进包装和实行VMI,降低采购成本的成功案例分析
第四部分 如何进行采购价格决策
一、采购价格和TCO决策
1、何谓采购价格与采购总成本TCO(采购总成本TCO=采购价格+非价格因素成本)
2、如何量化非价格因素成本——如何对非价格因素成本进行费用化分析
案例分析:某企业将供应商产品质量、包装、运输、交期、付款方式等非价格成本因素进行量化及费用化的成功案例分析
实战训练3:如何对非价格因素成本进行费用化分析,计算总采购成本
二、产品寿命周期各阶段的采购价格决策——如何通过产品寿命周期个阶段的成本变化分析供应商的底价
- 投入期(新品开发、销量低)的成本特征、市场竞争状况及采购价格决策
- 成长期(销量、利润快速增长,供不应求)成本特征、市场竞争状况及采购价格决策
- 成熟期(供求平衡)成本特征、市场竞争状况及采购价格决策
- 衰退期(需求迅速下降,供过于求产品退出市场)成本特征、市场竞争状况及采购价格决策
案例分析:三菱重工空调研发、小批量到批量生产如何制定采购价格政策的案例分析
三、学习曲线的价格决策
1、学习曲线的概念
2、工人作业熟练程度对降低作业成本的影响
3、如何利用学习曲线进行采购价格决策
案例分析:美的空调利用学习曲线分析供应商成本构成变化,降低采购价格成功案例分析
四、化整为零的价格决策
案例分析:某企业对建设工程总包项目,逐项进行成本构成分析,找出虚假报价的项目,压缩总采购价格的成功案例分析
五、化零为整的采购价格决策——如何通过化整为零和化零为整的方法确定采购价格
案例分析:深圳移动将过去一年办公用品、劳防用品的采购总金额作为采购谈判筹码,大大降低了供应商的报价
六、量本利(盈亏平衡)分析法——年度外协订货价格确定方法
案例分析:如何利用量本利分析法,对外包运输单价进行价格决策成功案例分析
第五部分第四部分 降低采购成本有效途径及成功案例分析
一、采购如何参与产品价值分析与价值工程 (VA/VE)分析——降低采购成本必须从设计开始
- 产品价值分析与价值工程(VA/VE)概念
- 产品价值分析与价值工程(VA/VE)分析在采购与新产品开发中的应用
案例分析:广本汽车与大众汽车在设计理念上的差异给降低成本带来的启示
二、如何推进零件标准化,降低采购与库存成本径
- 如何通过推行标准化设计,减少通用件品种、规格
- 如何通过推行标准化设计,将非标件向通用件转化
案例分析:汇源果汁采购前期参与产品开发成功案例
三、对应不同类型物料采购金额与风险,降低采购成本四大战略
- 策略型采购战略
- 关键型采购战略
- 杠杆型采购战略
- 战略型采购战略
案例分析:蒙牛集团根据“采购产品细分”原则,将采购产品竞争的特点与采购战略和竞争手段衔接,降低采购成本的成功案例
四、产品ABC分类分析,对A类物资的采购成本重点控制
- 产品ABC分类的方法
- 产品ABC分类法在控制采购成本中的应用
案例分析:雪花啤酒备品备件利用ABC分类,确定同供应商合作策略的撑杆类分析
五、集团公司如何建立统一采购的运作体制,降低采购成本
- 对统一采购的不同理解及新的内涵
- 哪些需求可以实现统一采购
- 如何通过统一采购与供应商建立更紧密地合作伙伴关系,确保资源供应安全和稳定。
案例分析:中国移动推行统谈统签统支付、统谈分签分支付的统一采购方式大幅降低采购成本。
附件资料:
六、如何整合供应商降低采购成本
1、如何同供应商建立供应链合作伙伴关系
案例分析:南车集团强化供应商管理从“不牛”的供应商做起取得显著成效案例分析。
2.供应链价值、地位分析——供应链五角分析模型
(1)如何进行企业自身在供应链中的定位
案例分析:上海某仪器制造企业如何从整合“不牛”的供应商者手,有效推进供应商管理考核体系的执行力成功案例。
- 如何降低供应链中不增值业务带来的成本
案例: 上海大众汽车如何推行供应商标准工位器具供货实现双赢成功案例(系列照片)
3.整合供应商降低采购成本的八大成功案例分析
1)如何减少一级供应商提高供应商集成能力
案例分析:上海大众与华特汽车合作实行后备箱及工具总成下线结算,实现零库存、大幅降低物流成本
2)如何通过入厂物流与生产物流一体化规划,降低物流成本
案例分析:上海通用汽车通过入厂物流与生产物流一体化规划,推行循环取货(Milk Run)大幅降低物流成本
3)如何通过物流外包降低物流成本
视频案例分析:上海友捷汽车与上海标准件五厂合作,由标五提供IFRD自动订货装置,实行下线结算
4)如何利用供应商技术资源,缩短产品开发周期
案例分析:美的空调邀请供应商参与产品开发,明显缩短开发周期,降低了采购成本
5)如何利用供应商的增值服务降低制造成本
视频案例分析:东风日产委托供应商在工厂预装产仪表板,实现供应与总装同步化大幅缩短总装生产周期
6)如何通过帮助供应商降低成本实现双赢
视频案例分析:斯奈德如何帮助供应商提供降低成本,并与供应商分享降低成本带来的利益
7)如何发挥主机厂采购资源优势,同供应商联合采购,帮助供应商降低采购成本
案例分析:东风汽车实现钢材统谈、分签、分支付的联合采购方式,帮助供应商降低采购价格
8)如何帮助供应商提升供应链管理能力,实现生产业务外包
案例分析:九阳豆浆机派员常驻供应商,帮助供应商建立供应链管理体系,实现低端豆浆机生产外包
第六部分 如何提升同强势供应商谈判能力
——与供应商利益交换是成功谈判的基础
一、采购谈判常处于被动接受境地的六大原因分析
案例分析:上海某公司因产品设计未考虑采购成本导致采购谈判被动的教训,
二、如何应对采购谈判空间面临的内部因素制约
1、如何获得有利授权——采购谈判成功的关键
2、采购人员如何与授权者达成共识——谈判目标是降低采购成本及未来隐性成本而不只是降低价格
3、谈判中采购部门与使用部门角色的正确定位
案例分析:某企业使用部门制定供应商导致采购谈判处于被动状态,造成重大损失的教训
三、如何拓展采购谈判的思路
1、如何理解同供应商谈判的筹码——不只是金钱,而是能给对方带来的利益
案例分析:铁道部动车组采购谈判,打破西门子垄断降低90亿元成本的成功案例
2、如何理解谈判中双赢——价格谈判的博弈永远带不来双赢
案例分析:重庆李尔汽车内饰件采购谈判注重降低非价格因素成本,大幅降低库存的成功经验分析。
3、 如何将蛋糕做大——整合采购渠道,建立战略伙伴关系
案例分析:江西铜业对几百家供应商进行整合,提高了谈判筹码,大幅降低采购成本的案例分析。
四、双赢的游戏——“红与蓝”的博弈
游戏带来的启示:
1、如何建立信任关系
2、信任带来的利益
3、建立信任如何规避风险
第七部分 谈判的原则及行动纲领
一、沟通状态决定谈判性质与结果
二、谈判风格与行为表现
三、价格杠杆原理与跷跷板效应
四、谈判的基础原则
五、谈判行动纲领之“十要”、“十不要”
六、谈判认识上的六大误区
七、交易双方的价值平衡模型
八、谈判的五大特点
第八部分 采购谈判十大策略
一、 获取谈判对手情报策略
二、 内部授权策略
三、 价格妥协与实行成本转移策略
案例分析:日丰企业集团同供应商实行价格妥协,改变供货方式降低采购物流成本的成功案例
四、 角色策略
案例分析:中石油采购团在谈判中发挥商务、技术、质量工程师的白脸、红脸的角色作用降低大项目采购成本的经验。
五、 谈判进程与时间把握策略
六、 谈判地点策略
七、 议题与目标策略
案例分析:雅新电子有限公司在采购谈判中,让供应商内部成本转移,实现降低物流成本的目标
八、 让步策略
九、 权利限制策略
十、 应对不同地位供应商的谈判策略
案例分析:苏泊尔同供应商进行双赢合作降低采购成本的经验
第九部分 采购谈判十大技巧及案例分析
技巧一:会说不如会听、会看
案例分析:某企业项目采购经验带来的启示:“说的不等于写的、写的不等于做的”
技巧二:先苦后甜
案例分析:我国动车组引进项目成功谈判,西门子自愿降价和技术转让带来的启示
技巧三:利益驱动
案例分析:柳州汽车在原材料涨价时刻,迫使供应商维持供货的奥秘
技巧四:“托儿”
案例分析:青岛格林玛特礼品公司要求供应商降价的谈判技巧
技巧五:先斩后奏
案例分析:美驰车桥接受供应商涨价后,采用吹毛求疵策略要求供应商提供质量和改善服务
技巧六:画饼充饥
案例分析:某企业利用公司项目投资计划展示发展前景,打破价格谈判僵局
技巧七:循环逻辑
案例分析:某企业利用质量、交货期、合同期作为筹码成功阻击供应商涨价要求
技巧八:把饼做大
案例分析:上海大众汽车将一级供应商降位二级供应商作为同集成供应商筹码实现采购价格持续降低
技巧九:利用合作关系
案例分析:上海通用汽车通过内饰件外协项目打包,形成合作关系胜过买卖关系,提高供应商忠诚度
技巧十: 促进成交
案例分析:某企业利用价格让步获得利益回报,同时促进成交
第十部分 模拟谈判
——如何同垄断供应商谈判
一、分采购方和销售方
二、各方选配学员扮演主谈、红脸、白脸、强硬派、清道夫角色
三、根据采购方和销售方各自获得的谈判背景资料及谈判目标,讨论一下问题:
1.如何对本方和对方期望达成的谈判目标(价格、数量、合同期、交货期、付款期),按紧迫程度进行排序,确定核心利益;
2.如何寻找双方可以交换利益的谈判目标
3.如何通过妥协换取本方的核心利益
四、双方进行根据采购方和销售方各自获得的谈判背景资料及谈判目标进行谈判
五、发布谈判结果,评估各方谈判绩效
赠送电子版文件资料:
某公司《采购框架协议》、《采购管理办法》、《合同管理办法》、《工程设备采购招投标管理办法》《工程物资采购办法》《工程物资管理办法》《物流外包协议》等200件。
【专家介绍】
翟光明讲师
上海交大硕士、国家注册高级咨询师,上汽集团培训中心物流供应链高级培训师,中德垮国企业培训中心(德国援助项目)、SGS、德国莱茵TVU高级顾问。根据ISO-9000、TS16949、GMP质量体系的要求,为几百家著名跨国公司和世界500强外资企业提供包括“招投标与合同管理案例分析、”采购合同管理与风险控制“战略供应链管理”“采购招标与合同管理”“供应商开发、评估与质量管理”、“采购管理实务”、“战略采购与成本降低”、“降低采购成本与谈判技巧”等课程培训和管理咨询十多年,在推进外资企业采购、物流管理本土化和国内企业同国际接轨方面具有非常丰富的培训和咨询实战经验,是国内制造型企业采购、物流与供应链及库存与仓储管理著名专家之一,任07年上海市教委重点项目“制造业物流实训中心”项目负责人, 07年中国制造业物流赴日本考察团团长,09年劳动社会保障部《制造业物料控制与仓储管理》职业培训教材编著、《采购与供应商管理》教材主编,10年劳动社会保障部上海职业鉴定中心物流师项目负责人之一,2011年国家仓储职业鉴定教材、题库总主编。
内训著名企业:
- 汽车、机车制造:华晨宝马、通用五菱汽车、江淮汽车、起亚汽车、比亚迪汽车、重庆长安汽车、重庆长安铃木汽车、北京奔驰汽车、奇瑞汽车、东风日产汽车、郑州日产、上海大众汽车、上海通用汽车、一汽集团、柳州(东风)汽车、宇通客车、五菱发动机、广本发动机、上海大众发动机、襄樊东风康明斯发动机、上海康明斯、一汽大众发动机、秦皇岛旭硝子汽车玻璃、上海耀华玻璃、、上海制动系统、宁波天合汽车、上海纳铁福转动轴、上海采埃孚汽车转向器、成都艾特航空、上海延锋伟世通汽车内饰件、重庆李尔汽车内饰件、南车集团四川资阳机车、株州电力机车、株州时代集团、青岛庞巴迪机车、美国西屋(中国)、阿尔斯通(天津)等。
- 移动电信、电力:西藏自治区移动、广东省移动、广西省移动、海南省移动、江苏省移动、天津市移动、顺德移动、佛山移动通讯、四川遂宁移动、、湛江移动、南通电信、四川电信、东软飞利普、广东北电、诺基亚通讯设备、上海阿尔卡特-贝尔、湛江电力、文城国家电网、大亚湾核电站、秦山核电站
- 电子、IT:东莞科泰电子、广东德赛电子、住友电工(上海)、亚星电子、上海联合汽车电子、长城电脑、上海达丰电脑、上海贝岭、上广NEC液晶显示器等。
- 化工/能源/冶炼备品备件(采购物流):中海油湛江南油、湛江油服、天津渤海公司、中石油沈阳东北公司、北京中油测井、上海宝钢集团、宁夏青铜峡铝业、宁夏加宁铝业、中国铝业等。
- 家电、制冷、机械制造:、安徽滁州博西华制冷、上海开利空调、沈阳EMERSON谷轮冷冻机、三菱重工、青岛海尔、美的空调、TCL通信、九阳家电、上海松下电器、美的厨具、TCL家电百得(苏州)电动工具、上海通惠开利空调、杭州西子奥迪斯电梯等。
- 生物制药:上海施贵宝制药、上海先灵葆雅制药、上海三维制药、上海罗氏制药、西安杨森上海分公司、东瑞制药(苏州)、北京国药股份、上海国药股份、深圳一致药业、广州医药股份、上海医药集团、石家庄以岭药业、无锡阿斯利康制约等
- 饮料、食品:汇源果汁、光明乳业、蒙牛乳业、伊利乳业、青岛圣元乳业、西安银桥乳业、四川雪花华润啤酒、武汉百威啤酒、蒲田雪津啤酒、广东喜之郎集团、上海冠生园食品、上海一只鼎食品、东海粮油、中盛粮油、长沙卷烟厂、上海卷烟厂等。
第三方物流(3PL)/运输:中化国际、马士基(中国)、中远集团、中远厦门分公司、中外运集团、中储股份上海分公司、福州铁路分局、上海东昌西泰克、深圳航空、上海航空、上海虹桥国际机场、上海安吉TNT物流。
时间
四月 11 (星期六) - 12 (星期日)
地点
上海
价格
4980
114月全天12数字化薪酬建模和人力成本编制预算(全天) 深圳 价格: 5980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年04月11-12日深圳 课程对象:人力资源业务伙伴 HRBP SSC COE •薪酬,绩效模块专家 •人力资源管理者 课程费用:¥5980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 数据时代人力资源的工作已经不能单靠HR的直觉来做决定了,日新月异的数字时代,多元化的员工结构,人力资源各模块大量的基础数据,人力资源从业者需要从传统的人力资源工作思维想数字化思维转型,数据驱动业务,提升人力资源工作运营效率。 但是在薪酬模块大部分的HR缺乏薪酬的数据分析思维以及薪酬的数据建模和分析,导致公司内部岗位的薪酬在外部没有竞争性,在内部没有公平性, 也不知道如何的对关键岗位进行薪酬的调整,对内部的各个层级如何做薪酬的优化。 《数据化薪酬分析和人力成本编制预算》通过建立标准的薪酬数据分析体系,对薪酬数据做可视化的仪表盘,对关键指标进行数据分析,并且通过建立薪酬岗位竞争力数据模型和薪酬内部的结构优化,帮助HR成为专业的薪酬专家,提升岗位竞争力。 1.了解薪酬模块的关键数据指标和指标的计算方式 2.学会薪酬模块EXCEL数据透视,数据图表,数据仪表盘的设计,能对薪酬模块进行信息化的数据仪表盘的设计和数据建模。 3.学会人力成本的预算和人员编制的预测 4.岗位薪酬数据分布模型,薪酬竞争力的分析,提升公司岗位薪酬的竞争力。 5.内部岗位层级薪酬结构的分析,薪酬结构数据曲线设计,提升公司内部的岗位公平性 【课程纲要】 一: 薪酬的数字化+AI的分析思维和发展趋势 1.1 薪酬数据分析的价值,建立标准化的数字化薪酬运营体系,降低优化薪酬成本 1.2 薪酬的 数字化+AI的 发展趋势 1.3 企业数据化薪酬建模案例分享 二、薪酬数据分析仪表盘构建的流程步骤 2.1 薪酬模块的关键指标定义和计算 2.2 AI 完成薪酬数据标准数据表的清洗和构建 2.3 薪酬和人力资源各模块的数据关联分析 2.4 薪酬数据分析的维度和逻辑 2.4 薪酬数据分析仪表盘的可视化建模 2.5 薪酬数据分析报告和数据预测 步骤一:薪酬数据指标的定定义和计算 •岗位薪酬偏离度,薪酬CR值,薪酬渗透率 •各层级薪酬极差,薪酬带宽度,薪酬中位值 •薪酬结构固浮比 •薪酬回归系数 步骤二、年度薪酬数据标准表 •薪酬数据表的标准字段设置和表的建立 •薪酬数据表 AI的智能化清洗和标准建立 •薪酬数据表中的AI 函数的智能化生成 •POWER QUERY 在薪酬数据清洗中的应用 步骤三、薪酬和人力资源各模块的数据关联分析 •薪酬数据建模中的数据关联逻辑 •薪酬数据表的关联字段的选择 •EXCEL 中的数据建模关联工具 power pivot 步骤四、薪酬数据分析的逻辑和维度 步骤五、薪酬数据可视化 – 薪酬数据仪表盘设计 4.1 薪酬关键指标的数据透视表和透视图 4.2
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年04月11-12日深圳
课程对象:人力资源业务伙伴 HRBP SSC COE •薪酬,绩效模块专家 •人力资源管理者
课程费用:¥5980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
数据时代人力资源的工作已经不能单靠HR的直觉来做决定了,日新月异的数字时代,多元化的员工结构,人力资源各模块大量的基础数据,人力资源从业者需要从传统的人力资源工作思维想数字化思维转型,数据驱动业务,提升人力资源工作运营效率。
但是在薪酬模块大部分的HR缺乏薪酬的数据分析思维以及薪酬的数据建模和分析,导致公司内部岗位的薪酬在外部没有竞争性,在内部没有公平性, 也不知道如何的对关键岗位进行薪酬的调整,对内部的各个层级如何做薪酬的优化。
《数据化薪酬分析和人力成本编制预算》通过建立标准的薪酬数据分析体系,对薪酬数据做可视化的仪表盘,对关键指标进行数据分析,并且通过建立薪酬岗位竞争力数据模型和薪酬内部的结构优化,帮助HR成为专业的薪酬专家,提升岗位竞争力。
1.了解薪酬模块的关键数据指标和指标的计算方式
2.学会薪酬模块EXCEL数据透视,数据图表,数据仪表盘的设计,能对薪酬模块进行信息化的数据仪表盘的设计和数据建模。
3.学会人力成本的预算和人员编制的预测
4.岗位薪酬数据分布模型,薪酬竞争力的分析,提升公司岗位薪酬的竞争力。
5.内部岗位层级薪酬结构的分析,薪酬结构数据曲线设计,提升公司内部的岗位公平性
【课程纲要】
一: 薪酬的数字化+AI的分析思维和发展趋势
1.1 薪酬数据分析的价值,建立标准化的数字化薪酬运营体系,降低优化薪酬成本
1.2 薪酬的 数字化+AI的 发展趋势
1.3 企业数据化薪酬建模案例分享
二、薪酬数据分析仪表盘构建的流程步骤
2.1 薪酬模块的关键指标定义和计算
2.2 AI 完成薪酬数据标准数据表的清洗和构建
2.3 薪酬和人力资源各模块的数据关联分析
2.4 薪酬数据分析的维度和逻辑
2.4 薪酬数据分析仪表盘的可视化建模
2.5 薪酬数据分析报告和数据预测
步骤一:薪酬数据指标的定定义和计算
•岗位薪酬偏离度,薪酬CR值,薪酬渗透率
•各层级薪酬极差,薪酬带宽度,薪酬中位值
•薪酬结构固浮比
•薪酬回归系数
步骤二、年度薪酬数据标准表
•薪酬数据表的标准字段设置和表的建立
•薪酬数据表 AI的智能化清洗和标准建立
•薪酬数据表中的AI 函数的智能化生成
•POWER QUERY 在薪酬数据清洗中的应用
步骤三、薪酬和人力资源各模块的数据关联分析
•薪酬数据建模中的数据关联逻辑
•薪酬数据表的关联字段的选择
•EXCEL 中的数据建模关联工具 power pivot
步骤四、薪酬数据分析的逻辑和维度
步骤五、薪酬数据可视化 – 薪酬数据仪表盘设计
4.1 薪酬关键指标的数据透视表和透视图
4.2 薪酬数据指标的定义和计算
4.3 薪酬各类指标的数据图的设计
4.4 关键指标的数据交互 – 数据仪表盘
4.5 数据建模 – 薪酬数据仪表盘的设计
课堂作业:各个小组完成制造业公司的年度薪酬数据仪表盘的设计,并给出数据分析报告
三、AI 提升薪酬数据分析效能
•数据清洗 – Chatexcel 工具自动完成薪酬数据清洗 ,构建标准薪酬数据报表
•数据爬取 – 扣子空间 / Grok 3 完成各岗位的年度薪酬数据调研爬取,节约购买薪酬报告费用
•数据计算 – AI 生成薪酬数据表中的各类Excel 函数,高效完成薪酬数据的计算
•薪酬绩效方案 – 用deepseek完成岗位的薪酬绩效考核方案和薪酬方案设计
•薪酬分析报告 – AI 生成媲美咨询公司的薪酬数据分析报告
•薪酬分析 – AI 分析年度薪酬数据表,分析公司/部门/职级的薪酬分布合理性,给出解决方案建议,生成分析报告
•薪酬分析 – 分析各岗位和市场薪酬数据,生成岗位薪酬偏离度数据表,分析判断哪些岗位需要做薪酬调整
•数据可视化 – AI 结合html代码完成薪酬数据可视化和数据仪表盘的构建
四、薪酬数据分析中关键指标的定义和计算
•分位值的概念和计算
•宽带的概念和带宽的计算
•薪酬极差和薪酬变动比的概念和计算
•等差/等比薪酬的计算
•CR值计算
•薪酬渗透率
•外部薪酬偏离度计算
•薪酬回归函数的概念和计算
•绩效中薪酬的平均值和加权平均值的计算
•薪酬分组频率的计算
课堂作业:完成薪酬分析中的各种计算方式的计算
五、各职级薪酬结构建模分析 – 薪酬曲线模型设计 – 案例实操
4.1 计算内部各个层级中位值的和市场数据的偏离度计算
4.2 各个层级薪酬带宽曲线模型的设计
4.3 薪酬回归曲线的绘制和回归函数的计算
4.4 根据极差计算薪酬的新中点值
4.5 根据新中点値和薪酬变动比计算调整后薪酬的最大,最小值和薪酬的重叠度
4.6 根据薪酬档位,来设计等差的7档薪酬数据表
4.7 绘制调整后的薪酬数据分析曲线
案例分析 – 一家餐饮公司的岗位调薪案例
课堂作业:完成某制造业企业的薪酬数据分析表,用数据透视表计算各层级的最大值,最小值和中位值,绘制薪酬曲线,并分析公司各个层级的薪酬市场竞争力
六:关键岗位薪酬竞争力分析 – 岗位薪酬数据市场建模分析
5.1 岗位市场数据的获取和内部中位值数据
5.2 各岗位的薪酬偏离度的计算
5.3 各岗位薪酬CR值的计算
5.4 关键岗位的薪酬偏离度数据分布模型构建
5.5 案例分析 – 一个仓管员的定薪和调薪
课堂作业:结合薪酬数据分析表,绘制各层级的薪酬带宽曲线图,并做数据分析报告。 绘制关键岗位的薪酬数据分布图
七:用薪酬矩阵进行年度调薪
6.1 员工年度KPI绩效数据
6.2 岗位员工薪酬CR值的计算
6.3 绩效数据和CR值数据的系数分级
6.4 基于绩效和CR值数据进行薪酬矩阵的建模分析
6.5 薪酬矩阵中的薪酬等级线的设计
6.6 基于薪酬矩阵对各岗位员工进行薪酬系数调整
八、年度人力成本预算和编制制定的方法
1、历史数据趋势预测法
2、人效指标数据分析法
3、定岗 – 定编 – 定薪 人员编制预测法
8.1、历史数据趋势预测法
1、标准历史数据记录表的设计
2、人力车成本数据预测的增长系数分析
3、人力成本数据预测的回归分析
8.2、基于人效标准指标的人力成本数据预测
1、人效数据关键指标的定义和计算
•人力成本效能
•人力成本利润效能
•人力成本含量
•全员劳动生产率
2、人效指标的数据建模和数据分析
3、行业人效数据指标的爬取和行业对标
4、基于年度人效指标制定年度的人力成本预算
5、年度人效数据分析报告的撰写 PPT版本
8,3、定岗 – 定编 – 定薪 年度人力成本编制
1、定岗 – 岗位工作饱和度的盘点
2、定编的常见几种方法
•编制前后端配比法
•编制历史数据回归预测法
•管理幅度比配比法
•业务经营数据量化拆解法
•外部标杆对比法
•人力成本的预算管控,人效定标法
【专家介绍】
王佩军
原诺基亚中国投资有限公司 – 诺基亚学院 全球认证 高级培训师
原微软中国投资有限公司 高级HRBP
工信部人力资源数据分析师 – 认证专家团成员
人社部 HRBP 认证项目 – 授课讲师
工信部人力资源AI 认证 – 授课讲师
全球高职院校技能大赛 – 项目辅导导师
POWER BI 人力资源数字化体系架构师
《人力资源数据分析师》《人力资源数字化转型》图书作者,入选多所大学人力资源专业课程教材
Ø上海交通大学 ,浙江大学城市学院 海口经济学院 山东财经大学 温州商学院 – 特邀人力资源专业数字化课程导师,上海政法学院 – 人力资源研究生导师,教授。
10年人力资源领域数字化授课经验,500+人力资源数字化公开课场次,100+企业人力资源数字化内训课程和项目,人力资源数据分析线上课程超50W+学习人次。
讲授课程:
人力资源数据分析师PA 系列课程“
•《人力资源数字化分析思维与决策驱动》
•《数字化+ AI 薪酬与绩效专家》
•《数字化人才盘点与人才发展专家》
•《Power BI 人力资源数字化建模与分析》
•《AI 提升人力资源效能解决方案》
•《降本增效 – 数据驱动效能提升》
职场数据分析课程:
《数据驱动决策 – 职场数据分析思维与实操》
时间
四月 11 (星期六) - 12 (星期日)
地点
深圳
价格
5980
114月全天12提绩效:将经验转绩效的复盘技术(全天) 广州 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026 年 4 月11-12日 广州 课程对象:部门管理者、企业领导者、培训管理者、人力资源管理者 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 低水平重复的复盘还在上演 作为管理者—— 你的团队是“吃一堑长一智” ,还是“好了伤疤忘了疼”? 你的团队是“打一仗进一步” ,还是“重复犯错原地踏步”? 你的团队项目总结是流水账式的,还是遵循套路深入反思? 你的团队文化是挂在墙上,还是深入人心? 你的行为反馈是自娱自乐,还是走出舒适区? 你的下属是拥有 N 年经验,还是一年经验重复了 N 年? 大部分管理者在低水平重复地做着总结,败不知如何反思,胜不知如何追击;大部分管理者也还没有形成有效的复盘流程,方法无闭环,操作没章法,思考不深入,也没有意识到全员参与的必要性。 更重要的是管理者复盘功力欠火候, 不善引导技术, 不会促发思考, 不能沉淀打法,故而没有有效的行动计划。 针对以上问题,我们特邀您参加郑锐老师《复盘技术:把组织经验转化为绩效》的精彩课程。企业复盘, 可以把失败转化为经验, 把成功转化为财富, 成为自驱型组织, 获取差异化竞争力; 个人复盘, 可以提升认知, 挖掘潜能, 关键时刻快人一步。华为、腾讯、阿里巴巴、小米、华润、OPPO 等位列前茅的五百强企业都引入过该项技术! 企业收益: 团队建设: 营造以结果导向、自我反思、自我重构的团队氛围, 实现从个人复盘到团队复盘的跃迁 管理范式构建:形成一套事事有复盘、复盘有套路的管理范式, 实现从团队复盘到组织复盘的跨越 组织活力再造:通过有效复盘方法,
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026 年 4 月11-12日 广州
课程对象:部门管理者、企业领导者、培训管理者、人力资源管理者
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
低水平重复的复盘还在上演
作为管理者——
你的团队是“吃一堑长一智” ,还是“好了伤疤忘了疼”?
你的团队是“打一仗进一步” ,还是“重复犯错原地踏步”?
你的团队项目总结是流水账式的,还是遵循套路深入反思?
你的团队文化是挂在墙上,还是深入人心?
你的行为反馈是自娱自乐,还是走出舒适区?
你的下属是拥有 N 年经验,还是一年经验重复了 N 年?
大部分管理者在低水平重复地做着总结,败不知如何反思,胜不知如何追击;大部分管理者也还没有形成有效的复盘流程,方法无闭环,操作没章法,思考不深入,也没有意识到全员参与的必要性。 更重要的是管理者复盘功力欠火候, 不善引导技术, 不会促发思考, 不能沉淀打法,故而没有有效的行动计划。
针对以上问题,我们特邀您参加郑锐老师《复盘技术:把组织经验转化为绩效》的精彩课程。企业复盘, 可以把失败转化为经验, 把成功转化为财富, 成为自驱型组织, 获取差异化竞争力; 个人复盘, 可以提升认知, 挖掘潜能, 关键时刻快人一步。华为、腾讯、阿里巴巴、小米、华润、OPPO 等位列前茅的五百强企业都引入过该项技术!
企业收益:
- 团队建设: 营造以结果导向、自我反思、自我重构的团队氛围, 实现从个人复盘到团队复盘的跃迁
- 管理范式构建:形成一套事事有复盘、复盘有套路的管理范式, 实现从团队复盘到组织复盘的跨越
- 组织活力再造:通过有效复盘方法, 萃取组织智慧, 沉淀经验财富, 促进组织的可持续发展
岗位收益:
- 全套复盘技术: 掌握复盘技术及核心流程, 成为复盘高手, 直接为企业赋能, 提升绩效;
- 底层能力构建:理解复盘底层逻辑, 习得打一仗就能进一步的能力, 赶超他人成长速度,实现职场跃迁;
- 人才培养:培养一批懂复盘、复好盘、真复盘的团队管理者, 让管理者具备自我换血与再造能力
【课程纲要】
一、复盘基础概念认知
12345 复盘宝典
【1个概念】复盘的定义
复盘的 3 重思考、3 重思考构建美军 AAR 逻辑【2 大原理】经验学习圈和双环学习理论
【3 种角色】复盘对象、复盘评委和复盘教练
(1)复盘教练与个人教练的比较
(2)复盘的两大障碍
(3)教练式对话的特点【4 种方法论】
(1)项目复盘
(2)文化反思复盘
(3)行为反馈复盘
(4)心智反思复盘
【5 个态度】求真 · 求实 · 求学 · 求内 · 求道
二、复盘工具:项目复盘
1、盘前四定
(1)定主题:重要原则、关注原则、复制原则、及时原则、数据支撑原则
(2)定团队:必须参与的人、选择参与的人
(3)定数据: 目标数据、过程数据、结果数据
(4)定时间:第1 次复盘的时间、第 2~3 次后复盘的时间、行为反馈复盘、心智反思复盘
2、项目复盘四步骤之回顾目标
(1)回顾目标介绍
(2)复盘目标三大挑战与应对
(3)重构目标
【实操练习】回顾目标导师带教实操练习
3、项目复盘四步骤之评估策略
(1)评估策略介绍
(2)评估策略四大挑战与应对
(3)重构策略
【实操练习】评估策略导师带教实操练习
4、项目复盘四步骤之反思过程
(1)反思过程介绍
(2)反思过程三个步骤
(3)重构过程内容
【实操练习】反思过程导师带教实操练习
5、项目复盘四步骤之总结规律
(1)总结规律的四步骤
(2)总结规律四原则
(3)总结规律常见挑战及应对
【实操练习】总结规律导师带教实操练习
【工具】项目复盘画布、项目复盘提问卡、项目复盘会议评分表
6、复盘会议要求
(1)复盘会议的流程
(2)复盘报告评分表
(3)复盘教练在复盘会议中的六大作用
【专家介绍】
郑 锐
绩效派行动学习实战专家
AACTP复盘教练授权认证导师
【实战经验】
拥有政府、国企、民企、外企等丰富实战管理经验,涵盖营销、市场、战略、人力、 IT、产品等多维度管理角色,具备公司全面操盘及运营实战经验,擅长战略规划及目标落地分解并复盘持续陪跑,具备“支持 +参与 +成就导向 ”的赋能型教练实战经验,并将此融入绩效派行动学习项目及工作坊的实施落地。
【专业背景】
中山大学管理学院工商管理硕士,特聘职业导师; 曾参与国家部门规章级立法及释义编写与培训课程设计。授课幽默风趣,擅长将复杂知识进行拆解,结合大量企业案例解读,给学员不同维度的呈现和讲解,启发性极强。
【授课特点】
语言幽默风趣,善于引导提问,能结合企业实际进行点拨分析。
【主讲课程】
AACTP 国际认证复盘教练(AAR COACH)。
【服务客户】
曾负责招商银行、平安银行、温氏集团、万宁中国、日本特殊陶业、时代天使、鸿荣源地产、
洋葱集团、南方电网、光明乳业、金宝贝早教、三七互娱、华润三九、中控技术、广州铁路
局、ZURU 玩具、广汽研究院、汾酒杏花村等促动师认证及行动学习项目。
时间
四月 11 (星期六) - 12 (星期日)
地点
广州
价格
4800
124月全天全生命周期资产管理(+资产采购策略)(全天: 星期日) 深圳 价格: 3080
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年04月12日 深圳 课程费用:3080元 【课程介绍】 本课程的特色: 本课程介绍了对需求的有效预测,仓储管理的成本分析,经济订货批量的计算,库存控制的KPI设定等一系列量化指标,全面剖析全生命周期成本的相关要素,从而优化采购策略,以总拥有成本最优来完善企业的采购工作。这门课程,改变了以往采购工作以定性分析为主,缺乏全链条总成本定量计算的缺陷,是更有难度更有含金量的课程。 学习目标: 通过本课程的学习,你应当能够掌握一般全生命周期资产管理的方式方法: A:掌握全生命周期成本(总拥有成本)的决定要素及进行分析的方式方法。 B:掌握有效需求预测的客观方法,并能在实践中进行运用。 C:掌握经济订购批量的计算以及库存控制KPI的设定及仓储管理成本分析的方式方法。 【课程纲要】 第1章 理解库存的存储和移动方法 第1.1节 认识库房和仓库设计的原则、目的和影响 1. 库房和仓库的设计原则 2. 仓库设置的目的 3. 库存的数量和位置的合理性分析 4. 影响仓储位置的决定性因素 5. 库房和仓库设计 6. 影响库房和仓库布局的因素 7. 仓库的流动、空间利用和灵活性布局 第1.2节 产品编码在库存运作中的使用 1. 产品编码系统介绍 2. 条形码的原理及应用 3. 订单跟踪技术 4. RFID 技术的使用 第1.3节 对比不同仓储设备使用的影响 1. 物料搬运设备 2. 托盘化和单位负载 3. 包装 4. 包装的环境标准 5.
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年04月12日 深圳
课程费用:3080元
【课程介绍】
本课程的特色:
本课程介绍了对需求的有效预测,仓储管理的成本分析,经济订货批量的计算,库存控制的KPI设定等一系列量化指标,全面剖析全生命周期成本的相关要素,从而优化采购策略,以总拥有成本最优来完善企业的采购工作。这门课程,改变了以往采购工作以定性分析为主,缺乏全链条总成本定量计算的缺陷,是更有难度更有含金量的课程。
学习目标: 通过本课程的学习,你应当能够掌握一般全生命周期资产管理的方式方法:
A:掌握全生命周期成本(总拥有成本)的决定要素及进行分析的方式方法。
B:掌握有效需求预测的客观方法,并能在实践中进行运用。
C:掌握经济订购批量的计算以及库存控制KPI的设定及仓储管理成本分析的方式方法。
【课程纲要】
第1章 理解库存的存储和移动方法
第1.1节 认识库房和仓库设计的原则、目的和影响
1. 库房和仓库的设计原则 2. 仓库设置的目的
3. 库存的数量和位置的合理性分析 4. 影响仓储位置的决定性因素
5. 库房和仓库设计 6. 影响库房和仓库布局的因素
7. 仓库的流动、空间利用和灵活性布局
第1.2节 产品编码在库存运作中的使用
1. 产品编码系统介绍 2. 条形码的原理及应用
3. 订单跟踪技术 4. RFID 技术的使用
第1.3节 对比不同仓储设备使用的影响
1. 物料搬运设备 2. 托盘化和单位负载
3. 包装 4. 包装的环境标准
5. 仓库自动化的应用 6. 如何做仓储自动化的选择和决策?
第2章 理解有效库存控制的关键要素
第2.1节 区分库存的不同分类
1. 期初存货 2. 在制品,安全库存和成品
3. 在生产过程的每个阶段库存的考量4. 安全库存
5. 过时的和冗余的库存6. 直接供应品和间接供应品
7. 库存的ABC分类 8. 库存的相关需求和独立需求
第2.2节 确定持有库存的直接成本和间接成本
1. 购置成本2. 持有成本
3. 缺货成本 4. 降低成本的方法,不过多影响服务水平
第2.3节 认识与库存控制相关的技术
1. 主观预测和客观预测 2. 再订购数量和水平
3. MRP和MRPII4. 企业资源计划(ERP)
5. 准时制(JIT) 6. 库存绩效指标
第3章 理解全生命成本的概念
第3.1节 分析在建立总拥有成本时的影响因素及资产采购策略
1. 采购价格2. 租用或租赁
3. 购置成本4. 使用成本
5. 维护成本6. 运营成本
7. 公用事业费用、培训费用等 8. 处置和寿命结束成本
9. 资产采购特点及与一般采购的区别及关注点 10.资产采购前的立项,需要关注的关键要素
11.资产采购项目团队的组件及采购的角色与责任 12. 采购如何发挥专业技能为资产采购增值
第3.2节 比较构建总拥有成本模型时需要考虑的各种因素
1. 包括所有成本2. 使用可用价值的最佳估值
3. 隐性成本-一全球寻源,与延伸供应链相关的风险4. 只针对较大额采购进行开发
5. 确保高级管理层的支持6. 跨职能支持-确保数据访问
7. 团队合作–减少数据收集时间
第3.3节 识别导致寿命结束成本的因素
1. 退役 2. 拆除或处置过程
3. 法律方面 – 废物管理 4. 环境因素
5. 三重底线–人、地球、利润
【专家介绍】
陈老师:
教育背景与资质
香港中文大学、清华大学 物流与供应链管理硕士
MCIPS,CIPS采购与供应管理硕士文凭,英国皇家采购与供应学会
讲师经验:
英国皇家采购与供应学会CIPS课程、英国皇家物流与运输协会ILT课程特聘讲师
CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师特聘讲师
ITC、中国注册采购师、物流师职业资格认证全国项目讲师
必维国际集团(Bureau Veritas),简称BV, 原法国国际检验局特聘讲师
深圳物流与供应链协会(原采购与物流联合会)、西北工业大学深圳研究院特聘讲师
制造、采购、物流及供应链管理顾问/专家、LSS – 精益与六个西格码及IE – 工业工程专家,主导过很多LSS与企业流程的改善项目。在供应链管理及生产运营管理方面(计划、采购、生产、品质、仓储、物流…)有很深的造诣。曾任职于IBM, 受雇于RRD(美国当纳利印刷有限公司- 财富500强,全球最大的印刷提供商)主导全厂生产物流系统的精益改造及6Sigma项目,任职于Mentor Media(新加坡上市公司,05/06年亚太地区技术发展最快500强,深圳公司为中国进出口企业120强),负责公司的运营管理-计划/制造/工程/品保/物流仓储,物流及供应链解决方案的实施,主导HP打印及影像事业部全球供应链延迟中心的建立、运营管理及生产、物流、配送效率的提升; 任职于联想集团,负责亚太地区供应链战略, 整合及管理, 主导供应链流程的优化与整合项目, 在亚太地区供应链中导入SAP系统, 主导亚太地区供应链服务能力的提升, 在亚太地区供应链中全面导入LSS(精益与六个西格码)项目,打造一条高效能的极速供应链!
培训及咨询主要涉及:制造业及品牌零售业采购、物流及供应链管理、精益制造及6个西格码等。具有多年的工作实践及培训经验,以及给多家企业提供咨询、培训的经验。注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格,能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合,现场气氛活跃;思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。
服务过的客户有: 深圳海格物流有限公司、东莞信泰光学有限公司、深圳奔达康电缆有限公司、四川省移动、利盟打印机(深圳)有限公司、西门子、广州维奥伊林变压器有限公司、东莞泰科电子、东莞创宝达、欧贝特卡系统、赛德水泥(贵州)、福建宁德核电、珠海英吉格、广东洽丰、任达集团、国际香料(中国)、龙旗通信技术(香港)、克劳瑞德电子(深圳)、弗兰卡厨具(中国)、万讯自控、美的集团、山东泰山啤酒、惠州博能新能源、捷富凯鸿泰物流(武汉)、南昌印钞公司、厦门豪富太古宇航、上海影响力、广州雅耀电器、广东培训网、广州尚岑服饰、广汽本田、兰吉尔中国、东风日产、美芝制冷、正泰集团、特步集团、厦门银鹭集团、美的生活电器、简伯特(中国)、深圳综合开发研究院、广州大方泳嘉化妆品、新东方日化厂、重庆长安汽车、珠海兄弟工业、片段服装、美的威灵电机、奥克斯空调、九阳股份、南方建材、得尔达物流等等
时间
全天 (星期日)
地点
深圳
价格
3080
134月全天14管理者创新破局与实践落地(全天) 上海 价格: 5200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年04月13-14上海 课程对象:管理层 课程费用:5200元/人/2天(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等);食宿自理 【课程介绍】 创新已成为各行各业都在探讨的绝对的热词,中基层管理者作为企业的中坚力量,更是承担了重要的创新责任。不过,“创新”一词对大多数管理者而言往往略显陌生,开展起来会遇到一系列的问题,如: 到底什么是创新?自己没有灵感怎么创新? 现在都在用AI,会不会结果千篇一律?AI到底怎么样用,才能更好地帮助创新? 我们部门的工作方法已经用了十几年了,怎么做创新? 我也想把产品和服务进行创新,但到底怎么开始? 老板要求打造创新型团队,但做什么才能让团队变创新? 我们不缺创新点子,但这些点子怎么落地?跟其他项目的推进方式一样吗? 我有创新项目,但落实起来需要几个部门一起合作。怎样才能让其他部门的人更愿意支持我呢? 创新是一项系统性的工作,作为中基层管理者更是在其中承担了“组织-开展-落地”的综合性职责。只有让管理者全面掌握创新的系统、方法、工具,才能让创新在组织内更好的发生、成长。 本版权课程正是围绕以上板块,为管理者构建全面、系统的创新体系。 课程收益 1.构建全局观:明晰创新领导力能力进化5阶梯及自身职责 2.明确AI创新的优势与限制,能用AI让创新提质提效 3.掌握4个创新工具和表单:能利用工具和表单,为自己及团队“寻找创新机会——产出创新方案——推进创新落地” 4.创新项目落地:明确创新方案在部门内落地的8步骤 5.建立团队创新文化:掌握快速建立创新组织及文化的3个实施方向 6.获得创新实践结果:在课堂中开展领导力创新实践、获得初步结果 课程特色 工具化:模块化设计,为学员提供可落地的完整工具包,回到工作岗位即刻应用; 实战化:业务导向,结合学员真实工作问题实战演练,打造思维方式与行为的改变; 趣味化:体验式学习、启发式教学;将模拟游戏研讨与学习内容紧密结合,提升参与度与吸收度。 【课程纲要】 一、明价值:AI时代,创新给管理者的挑战与黄金机会 1. 创新的价值——让企业实现销量、流量、效率齐升 2. 明确职场创新三大逻辑,扫清部门创新底层阻碍 3. 如何借鉴以色列创新的现状及成因,解决员工创新内驱力不足的问题 4. 掌握领导者管理创新的6级能力阶梯,清晰定位创新职责 5. 怎样拆解海尔管理者的6级创新实践,让团队持续主动创新 二、管自己:熟悉创新工具,突破思维定式,激活管理者的创造力 1. 管理创新的新思路,让你的管理能力与时俱进 2. 三个方法,找到创新切入点 3. 用好两大创新工具,快速提升管理创新能力 4. 如何借鉴某证券公司管理层对工具的应用,提升综合创新力,让业务和员工变“躺”为“卷”,带领团队获得当年全国top2营业部的成绩 5. 实践:用学员自身的创新痛点问题,开展创新实践 三、管业务:掌握业务创新方法,在激烈竞争环境下找到业务破局突破口 (一)、AI+创新工具:让创新提质提效(可选内容。若与企业倡导的文化不相符,可以删除此部分) 1. 掌握AI创新提问结构及3个模型,让创新融入工作习惯 2. 拆解AI+创新工具,“7方向问题清单”让创新提质提效 3. 实践:尝试应用AI+创新工具,解决自身工作中的一个创新任务 4. 学员自身总结:通过自身的上述实践,理解AI+创新的优势与限制,清晰定位“AI创新工具”与“经典创新工具”的互补关系,深度学习后续经典创新工具 (二)、掌握经典创新工具:突破AI创新的限制,利用经验和行业洞察,带领业务创新升级,时刻保持最佳市场竞争力 1. 理清业务创新的两条路径,从被动创新到主动发现新机会 2. 如何用经典工具,搞定业务流程和管理流程创新? 改进式创新工具:把经验变可复用的创新基础 跨界式创新工具:突破行业限制,用外部资源激活业务 问题解决式创新工具:推进创新落地中的问题,让企业享受创新成果 3. 怎样参考海尔最新综合战略,看跨界式创新工具与问题解决式创新工具如何帮助企业突破制约,实现企业内外部资源的高效利用并解决运营核心问题 4. 实践:用创新工具,解决学员工作中的一个业务痛点问题 四、管团队:明确团队创新方法,打造最具创新活力的团队 1. 七维度测评:你的团队创新吗? 2. 构建团队创新三大支柱,快速建立部门创新框架 3. 掌握创新项目落地八步骤——能落地的创新才是好创新! 4. 利用以色列经典沟通宣传公式,让项目在组织内获得更多支持 5. 实践:制定手头创新项目落地的步骤和方案 培训产出 1) 产出超过10个能立即在工作使用的创新想法 2) 可产出创新项目落地的8个具体步骤,以及系统的年度团队创新文化营造的具体方案和行动计划。 注:1.此产出为2天版本培训 授课形式 理论讲授(20%)+案例分析(30%)+小组研讨(20%)+实操练习(30%) 【专家介绍】 鄢老师 以色列SIT系统创新思维前咨询总监 设计思维Design Thinking认证讲师 斯坦福大学价值创新认证讲师 中国科技部人才中心特聘创新讲师 上海市团委特聘“梦创导师” 中央财经大学、上海大学、华东理工大学特聘讲师 英国卡迪夫大学MBA、法律学士 中英双语讲师 工作经验: ◇
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年04月13-14上海
课程对象:管理层
课程费用:5200元/人/2天(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等);食宿自理
【课程介绍】
创新已成为各行各业都在探讨的绝对的热词,中基层管理者作为企业的中坚力量,更是承担了重要的创新责任。不过,“创新”一词对大多数管理者而言往往略显陌生,开展起来会遇到一系列的问题,如:
到底什么是创新?自己没有灵感怎么创新?
现在都在用AI,会不会结果千篇一律?AI到底怎么样用,才能更好地帮助创新?
我们部门的工作方法已经用了十几年了,怎么做创新?
我也想把产品和服务进行创新,但到底怎么开始?
老板要求打造创新型团队,但做什么才能让团队变创新?
我们不缺创新点子,但这些点子怎么落地?跟其他项目的推进方式一样吗?
我有创新项目,但落实起来需要几个部门一起合作。怎样才能让其他部门的人更愿意支持我呢?
创新是一项系统性的工作,作为中基层管理者更是在其中承担了“组织-开展-落地”的综合性职责。只有让管理者全面掌握创新的系统、方法、工具,才能让创新在组织内更好的发生、成长。
本版权课程正是围绕以上板块,为管理者构建全面、系统的创新体系。
课程收益
1.构建全局观:明晰创新领导力能力进化5阶梯及自身职责
2.明确AI创新的优势与限制,能用AI让创新提质提效
3.掌握4个创新工具和表单:能利用工具和表单,为自己及团队“寻找创新机会——产出创新方案——推进创新落地”
4.创新项目落地:明确创新方案在部门内落地的8步骤
5.建立团队创新文化:掌握快速建立创新组织及文化的3个实施方向
6.获得创新实践结果:在课堂中开展领导力创新实践、获得初步结果
课程特色
工具化:模块化设计,为学员提供可落地的完整工具包,回到工作岗位即刻应用;
实战化:业务导向,结合学员真实工作问题实战演练,打造思维方式与行为的改变;
趣味化:体验式学习、启发式教学;将模拟游戏研讨与学习内容紧密结合,提升参与度与吸收度。
【课程纲要】
一、明价值:AI时代,创新给管理者的挑战与黄金机会
1. 创新的价值——让企业实现销量、流量、效率齐升
2. 明确职场创新三大逻辑,扫清部门创新底层阻碍
3. 如何借鉴以色列创新的现状及成因,解决员工创新内驱力不足的问题
4. 掌握领导者管理创新的6级能力阶梯,清晰定位创新职责
5. 怎样拆解海尔管理者的6级创新实践,让团队持续主动创新
二、管自己:熟悉创新工具,突破思维定式,激活管理者的创造力
1. 管理创新的新思路,让你的管理能力与时俱进
2. 三个方法,找到创新切入点
3. 用好两大创新工具,快速提升管理创新能力
4. 如何借鉴某证券公司管理层对工具的应用,提升综合创新力,让业务和员工变“躺”为“卷”,带领团队获得当年全国top2营业部的成绩
5. 实践:用学员自身的创新痛点问题,开展创新实践
三、管业务:掌握业务创新方法,在激烈竞争环境下找到业务破局突破口
(一)、AI+创新工具:让创新提质提效(可选内容。若与企业倡导的文化不相符,可以删除此部分)
1. 掌握AI创新提问结构及3个模型,让创新融入工作习惯
2. 拆解AI+创新工具,“7方向问题清单”让创新提质提效
3. 实践:尝试应用AI+创新工具,解决自身工作中的一个创新任务
4. 学员自身总结:通过自身的上述实践,理解AI+创新的优势与限制,清晰定位“AI创新工具”与“经典创新工具”的互补关系,深度学习后续经典创新工具
(二)、掌握经典创新工具:突破AI创新的限制,利用经验和行业洞察,带领业务创新升级,时刻保持最佳市场竞争力
1. 理清业务创新的两条路径,从被动创新到主动发现新机会
2. 如何用经典工具,搞定业务流程和管理流程创新?
改进式创新工具:把经验变可复用的创新基础
跨界式创新工具:突破行业限制,用外部资源激活业务
问题解决式创新工具:推进创新落地中的问题,让企业享受创新成果
3. 怎样参考海尔最新综合战略,看跨界式创新工具与问题解决式创新工具如何帮助企业突破制约,实现企业内外部资源的高效利用并解决运营核心问题
4. 实践:用创新工具,解决学员工作中的一个业务痛点问题
四、管团队:明确团队创新方法,打造最具创新活力的团队
1. 七维度测评:你的团队创新吗?
2. 构建团队创新三大支柱,快速建立部门创新框架
3. 掌握创新项目落地八步骤——能落地的创新才是好创新!
4. 利用以色列经典沟通宣传公式,让项目在组织内获得更多支持
5. 实践:制定手头创新项目落地的步骤和方案
培训产出
1) 产出超过10个能立即在工作使用的创新想法
2) 可产出创新项目落地的8个具体步骤,以及系统的年度团队创新文化营造的具体方案和行动计划。
注:1.此产出为2天版本培训
授课形式
理论讲授(20%)+案例分析(30%)+小组研讨(20%)+实操练习(30%)
【专家介绍】
鄢老师
以色列SIT系统创新思维前咨询总监
设计思维Design Thinking认证讲师
斯坦福大学价值创新认证讲师
中国科技部人才中心特聘创新讲师
上海市团委特聘“梦创导师”
中央财经大学、上海大学、华东理工大学特聘讲师
英国卡迪夫大学MBA、法律学士
中英双语讲师
工作经验:
◇ 14余年世界500强跨国公司人力资源管理及组织发展经验,担任分公司组织发展经理、集团培训经理等职位。
◇ 期间曾担任以色列系统创新思维公司(SIT)咨询总监及高级咨询讲师约5年,在以色列接受该公司总部培训及认证,是首批完整接受“总部系统培训-创新咨询项目历练-讲师认证“的国内专业引导师。拥有扎实的方法论功底、以及对中国市场和中国创新的敏锐洞察。
◇ 对战略创新架构搭建、问题分析及解决、员工创新能力培育等方面拥有独特视角及丰富的实战经验。
主讲课程:《创新方程式》——创新工具及问题解决、《创新思维与管理创新》、《创新罗盘》——游戏化创新、创新破局与落地——战略创新/商业模式创新(战略部)、创新破局与落地——研发创新(研发部门)、创新破局与落地——市场营销创新(市场营销、销售部门)、创新破局与落地——运营创新(运营、生产部门)
授课特色:
【理论+实践+成果】:既有理论高度,又能在课堂上实践应用,获得创新成果
【客制化】:设计严谨,高逻辑性,贴近客户需求及学员痛点
【前沿案例】:结合国内与国际最新创新案例,深入精辟剖析,引发学员思考力
【实用行和落地性】:课堂上当场获得创新结果;课后“创新应用工具包”,帮助学员更好在工作中应用所学,提高客户“人才培训投资回报率”(ROTI)以及学员课后改变“行为”,继而改变“结果”
【互动与感染】:课堂氛围活跃,教学形式丰富多元
合作项目及成果节选:
1.管理者创新能力提升及管理创新
【项目名称】海尔-施特劳斯净水《创新思维与管理》——管理者创新能力和创新格局提升
【授课对象】2018年1月海尔施特劳斯净水的以色列和中国高管团队的创新培训(英文授课)
【培训需求】帮助管理层建立创新思维方式、掌握领导力创新方法、建立培养公司创新氛围的机制
【培训成果】开拓管理层创新思维、在痛点问题上获得创新方案、并梳理创新项目的管理流程。针对跨部门的沟通流程、以色列和青岛两地的管理方法、管理层更好的融合问题等进行创新。
2.营销创新、运营创新
1)【项目名称】卡西欧《创新破局与落地——市场营销创新》
【授课对象】2018年9月针对卡西欧商品企划项目组的创新培训
【培训需求】希望对四季度营销方案、以及G-SHOCK旗舰店的设计方案开展创新尝试
【培训成果】针对产品创新、新品推广方案、门店陈列、运营等话题产生超过20个创新想法。这20个想法最终被全方位运用到G-SHOCK亚洲最大旗舰店(淮海中路店)中,帮助更好的吸引客户、链接粉丝。(图片为课堂上制作的旗舰店展示原型)
2)【项目名称】某胃药品牌的市场营销创新
【培训需求】学习创新方法、寻求新的营销方案
【培训成果】产生多个营销创新想法和方案,其中一个方案得到公司内部的大力支持和落地,成为该周期内的一个重要营销活动。该方案最终使得胃药品牌在活动期间总曝光超5.5亿次,在上海益丰大药房的销售增长20.38%
3.产品创新、流程创新
【项目名称】英特尔《创新方程式》培训
【授课对象】英特尔各部门。2019年3月在与英特尔上海研发中心开展《创新方程式》2天培训后,获得4次追加采购;2019-2020共在上海、北京英特尔共交付5场。
【培训需求】学员已经了解创新的重要性,希望了解具体创新方法和工具,同时希望在培训现场有一定成果产出。
【培训成果】学员以“Flex”作为主题,产生创新产品Flex watch、Flex drink,创新管理流程Flex on boarding、Flex TB等多个后续可执行的创新方案。
其中Flex TB和Flex drink在培训结束后立即在部门内开展使用。
4.研发创新、工艺流程创新
【项目名称】海尔集团创新赋能工作坊
【授课对象】2016年-2019年,针对海尔集团研发小微、用户小微、HOPE平台等的培训
【培训需求】解决在冰箱创新、空调安装流程等环节上的问题。
【培训成果】产生三门冰箱的新想法40个;解决某款即将上市的嵌入式冰箱的安装问题,使得该产品最终获得销往日本和韩国的资格,并获得订单;产生关于空调的安装的新想法并得以应用;产出超过30个IP专利技术。
5.运营创新-降低成本工作坊
【项目名称】亿滋集团苏州工厂运营创新工作坊
【授课对象】亿滋集团研发&生产
【培训需求】生产&运营创新,降低包装成本
【培训成果】针对产品外包装进行创新,产出创新想法45个,初步预估可节约240万元
6.创新人才体系建设
【项目名称】福特集团创新人才体系建设
【授课对象】福特集团
【培训需求】培养内部创新教练
【培训成果】协助搭建福特集团创新人才梯队、培养了一批创新教练,并对各阶层开展创新培训
服务客户:
服务过国企、外企、民营企业、政府机构等各类型企业,包含以下行业:
互联网及高新行业:华为、腾讯、英特尔、中兴、新浪、甲骨文、华勤
零售业及奢侈品:Coach、 LVMH集团、王府井集团、卡西欧、TESCO乐购、立白集团、金万年
食品饮料:可口可乐、康师傅、伊利、卡夫集团
银行金融:招商银行、浦发银行、中国银行、复星集团、Payoneer
地产:万科、绿地、金茂
医疗:美敦力、BD医疗、拜耳、强生
汽车:福特、腾势
制造业:丹弗斯、福禄克、艾默生
能源:中石油、中石化、中化
家电:TCL、海尔、GE、西门子、天正电气、Haworth、施特劳斯净水
物流:百世汇通、韵达快递
高校及教育机构:华东理工大学、中央财经大学、交大附中、美联英语
政府机构:中国科技部、上海市团委、上海浦东新区人民医院、上海市师资培训中心
客户反馈:
效果特别好、非常精彩!参训选手至今对鄢老师的培训印象深刻!
这套方法易学、易懂、易上手,让大家能在课堂上就对自己的问题进行共创,获得结果,极大的激励了他们创新的信心。相信这套方法也能在后续工作中继续帮助到他们。
—— 上海市团委 戴科长
课程中对于创新落地的部分十分有用!我们企业不缺乏创新想法,但对于想法的筛选和落地执行才是工作中创新的开端。鄢老师所讲到的流程,非常贴合企业运营的实际,给我很大启发。
—— 金茂绿建 付经理
这套课程完全颠覆了我对创新的认知。创新不只靠灵感,还有系统和科学的方法。
——美敦力柯惠医疗 Danny
参加完上次的培训后,我在自己团队内分享了鄢老师所讲的方法论,团队在10个月的时间内,用这套方法论,产生了30多个发明专利。
我认为这套方法论能很好的帮助研发人员突破创新瓶颈。我们就应该培养从产品出发进行创新的意识,进行主动的创新,甚至应该养成用这套方法论进行思考的习惯
——海尔冰箱架构经理,吴部长
时间
四月 13 (星期一) - 14 (星期二)
地点
上海
价格
5200
144月全天新客户开发与销售业绩提升(全天: 星期二) 上海 价格: 2600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年04月14上海 课程费用:2600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等);食宿费自理 【课程纲要】 需要明白的一件事 课前调查与模拟拜访 新客户开发的全流程 1、划定潜在客户范围 划定依据 挖掘客户的一般方法 2、收集资料建立客户数据库 数据库的一般内容 数据库的珍贵内容 资料收集途径 客户评估与分类管理 3、联络客户 完善数据库 做好拜访前的准备工作 改善与客户的沟通效果 团队沟通的要领 一句话打动客户 颠覆传统的时间分配模式 4、感动客户 变上帝为朋友 5、满足需求 变潜在客户为忠诚客户 销售效果不佳的原因 客户理性需求分析 客户情感需求分析 客户的恐惧 优点只有一个 销售卖什么 6、如何博得新顾客的好感 7、如何赢得顾客的信任 8、如何应对客户的异议与拒绝 异议与拒绝的本质 要知道客户为什么说“不” 应对说“不”的一般策略 异议的归类与针对性策略 价格异议的内涵与应对策略 9、提升销售业绩只需要三张表 10、销售拜访评价与总结 【专家介绍】 严家明 基本情况 管理学博士,毕业于复旦大学 企业惯性管理学派创始人 上海复锐咨询营销专业领域首席培训师、员工素质提升领域首席讲师,管理咨询师 上海销能营销咨询有限公司总经理 在二十多年的工作实践中,曾先后任职于纺织服装集团市场部总监、大型机械加工企业总经理助理、总经理 国内几十家培训机构的特聘讲师 主持或参与过众多管理咨询项目: 内容涉及企业发展战略、营销管理与策划、激励体系设计、流程再造、私企股份化改造、管理规范与运营体系的构建、企业文化建设等。 咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、沪东重机、龙头股份、上海烟草等近二十家企业。 主要培训课程: 《成功从敬业开始》、《赢在忠诚》、《销售人员的素质与销售技巧》、《顾问式销售技巧训练》、《新客户开发与销售业绩提升》《如何建设、管理、激励销售队伍》、《做高效管理者的六大技巧》、《企业制度建设与规范化管理》、《管理层股权激励的原理与私企股权激励操作》等。 培训的主要特色: 丰富的理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历,使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容,又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练,让受训者掌握运用工具的同时,学会制造供工具。 课程基本特征为: 结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 切合企业的流程对照 + 感悟游戏与互动型技巧训练 严老师培训服务过的部分知名企业包括: 百度公司、联邦快递、爱立信、飞利浦、亨斯迈化工、中国电信、宝钢集团、华润集团、携程网、环迅电子、上海大祥集团、沪东重机、龙头股份等众多知名企业。 出版专著图书: 结合多年的培训经验和管理实践出版过《岗位在哪里责任就在那里》《你的工资从哪里来》《你在为谁工作》《赢在精细化》《工作重在责任心》《人品比能力更重要》《执行力决定竞争力》等十几本关于员工职业素质和执行力的专著和培训书籍
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年04月14上海
课程费用:2600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等);食宿费自理
【课程纲要】
需要明白的一件事
课前调查与模拟拜访
新客户开发的全流程
1、划定潜在客户范围
划定依据
挖掘客户的一般方法
2、收集资料建立客户数据库
数据库的一般内容
数据库的珍贵内容
资料收集途径
客户评估与分类管理
3、联络客户 完善数据库
做好拜访前的准备工作
改善与客户的沟通效果
团队沟通的要领
一句话打动客户
颠覆传统的时间分配模式
4、感动客户 变上帝为朋友
5、满足需求 变潜在客户为忠诚客户
销售效果不佳的原因
客户理性需求分析
客户情感需求分析
客户的恐惧
优点只有一个
销售卖什么
6、如何博得新顾客的好感
7、如何赢得顾客的信任
8、如何应对客户的异议与拒绝
异议与拒绝的本质
要知道客户为什么说“不”
应对说“不”的一般策略
异议的归类与针对性策略
价格异议的内涵与应对策略
9、提升销售业绩只需要三张表
10、销售拜访评价与总结
【专家介绍】
严家明
基本情况
- 管理学博士,毕业于复旦大学
- 企业惯性管理学派创始人
- 上海复锐咨询营销专业领域首席培训师、员工素质提升领域首席讲师,管理咨询师
- 上海销能营销咨询有限公司总经理
- 在二十多年的工作实践中,曾先后任职于纺织服装集团市场部总监、大型机械加工企业总经理助理、总经理
- 国内几十家培训机构的特聘讲师
主持或参与过众多管理咨询项目:
- 内容涉及企业发展战略、营销管理与策划、激励体系设计、流程再造、私企股份化改造、管理规范与运营体系的构建、企业文化建设等。
- 咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、沪东重机、龙头股份、上海烟草等近二十家企业。
主要培训课程:
- 《成功从敬业开始》、《赢在忠诚》、《销售人员的素质与销售技巧》、《顾问式销售技巧训练》、《新客户开发与销售业绩提升》《如何建设、管理、激励销售队伍》、《做高效管理者的六大技巧》、《企业制度建设与规范化管理》、《管理层股权激励的原理与私企股权激励操作》等。
培训的主要特色:
- 丰富的理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历,使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容,又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练,让受训者掌握运用工具的同时,学会制造供工具。
课程基本特征为:
- 结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 切合企业的流程对照 + 感悟游戏与互动型技巧训练
严老师培训服务过的部分知名企业包括:
- 百度公司、联邦快递、爱立信、飞利浦、亨斯迈化工、中国电信、宝钢集团、华润集团、携程网、环迅电子、上海大祥集团、沪东重机、龙头股份等众多知名企业。
出版专著图书:
结合多年的培训经验和管理实践出版过《岗位在哪里责任就在那里》《你的工资从哪里来》《你在为谁工作》《赢在精细化》《工作重在责任心》《人品比能力更重要》《执行力决定竞争力》等十几本关于员工职业素质和执行力的专著和培训书籍
时间
全天 (星期二)
地点
上海
价格
2600
154月全天16中层经理通用管理技能训练(MTP)(全天) 上海 价格: 4600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年04月15-16上海 课程对象:企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。 课程费用:4600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理 【课程介绍】 中层管理者从普通员工走向管理岗位,面对角色的转变,首先需要确定新角色对于自己的能力要求。 作为优秀员工,原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后,首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展,但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的,通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。 而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造,本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础,在此前提下,依据其岗位管理工作实际需要,选择部分重点的管理技能专项进行训练。 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 课程目标 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义 全方位认知管理者的知识结构、技能结构 多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能 【课程纲要】 第一部分 认识管理、角色定位、能力构建 模块一、认识管理 管理的基本含义 管理的基本要素 领导的基本含义 领导与管理的差异是什么? 管理行为特征与领导行为特征的比较 管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 行为识别练习:一幅图激起千言万语 识别他们的行为特征倾向性 案例分析:分组研讨与分析 模块二、中层经理的角色定位 研讨与总结:图形视角的管理者角色特征 案例:管理者角色认知状况调查案例分析 案例研讨:一个部门总监的职业感悟 中层管理着的角色要求与个性特征分析 工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习 模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构 中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度 案例分析:一家企业的管理者学习蓝图 管理技能提升学习框架 领导力提升学习框架 中层管理着学习提升的三维结构 课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…? 第二部分 管理技能提升专题研修 模块一、目标设定与目标管理 关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正 如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 练习与研讨:如何设定合适的工作目标 目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架 目标管理卡的运用以及工作成果评价 目标管理的步骤 推进目标管理须注意的问题 案例分析:目标控制工具运用 模块二、制定计划并推进落实 规划、计划、策划的比较及关联 制定战略与规划的基本思路和框架案例 如何基于战略和规划制定年度月度工作计划 计划制定的基本方法与步骤 部门工作计划需要关注哪些问题? 如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升 重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法 重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系 计划制定案例分析 案例:大型工作计划制定案例分析 如何做好策划,并推进策划的有效落实 PDCA习惯与素养的修炼 工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成 模块三、管理好时间,提高工作效率 浪费时间的现象 练习:检查表中找差距 24种最有效的时间管理小工具 最典型的浪费时间的行为识别 浪费时间的三大杀手 节约时间的各类做法 练习:识别你的时间管理意识 几种不同的时间管理方法的比较 用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习:您的时间安排顺序 研讨:不同时间管理思路带来的不同结果 练习:请您为他安排好一天的工作 管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原则 管理者提高效率的12种途径 模块四、推进管理沟通,协调各方关系 认识沟通:回顾与总结 沟通的基本原理与要素 研讨与练习:沟通无处不在 如何理解“管理就是沟通” 何谓“管理沟通”? 避免触犯沟通禁忌 管理沟通准备工作 案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表 不同沟通形式下的沟通技巧训练 管理者看、听、说、问、身体语言技巧 如何做到对事不对人 描述性语言、评价性语言的识别 管理者的提问式管理 中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通 接受命令、委派的注意点 案例分析:接受命令常见失误 下达命令常犯的错误与有效命令注意点 总结:下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点 做好复命的注意点 研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略 如何与不同性格的人进行沟通 如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通 管理者的压力和情绪管理 压力和情绪的来源 如何管理自己的压力和情绪 沟通中的冲突处理策略和技巧 模块五、辅导培养下属,做教练式管理者 经理新角色:教练式管理者 认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习:哪些是好的指导行为? 教练式管理者的角色定位及其相关技能 案例:看他如何当教练 什么时候你需要对下属进行指导 有效指导下属的步骤与关键技能 指导下属的基本步骤 有效指导的标志 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习:避免指导中易犯的错误 模块六、高绩效团队的建设与管理 建立起对团队的共同认识基础 看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别 团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知 团队成员合作方式辅导 团队的运作与冲突处理 团队合作的核心理念塑造 如何培养下属的团队协作精神 案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结:团队运作的基本原理 团队合作技巧训练 模块七、加强管理控制的方法和途径 管理控制的基本含义 练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 控制不足与控制过渡的识别 管理控制的三个基本阶段 管理控制的相关工具 易于量化的控制目标如何控制 不易于量化的控制目标如何控制 日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 管理制度功能的不同定位 制度推进的各类方法 流程与标准设计的实践和案例 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: ◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》; ◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年04月15-16上海
课程对象:企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
课程费用:4600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理
【课程介绍】
中层管理者从普通员工走向管理岗位,面对角色的转变,首先需要确定新角色对于自己的能力要求。
作为优秀员工,原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后,首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展,但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的,通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。
而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造,本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础,在此前提下,依据其岗位管理工作实际需要,选择部分重点的管理技能专项进行训练。
田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。
课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
课程目标
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义
全方位认知管理者的知识结构、技能结构
多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能
【课程纲要】
第一部分 认识管理、角色定位、能力构建
模块一、认识管理
管理的基本含义
管理的基本要素
领导的基本含义
领导与管理的差异是什么?
管理行为特征与领导行为特征的比较
管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
行为识别练习:一幅图激起千言万语
识别他们的行为特征倾向性
案例分析:分组研讨与分析
模块二、中层经理的角色定位
研讨与总结:图形视角的管理者角色特征
案例:管理者角色认知状况调查案例分析
案例研讨:一个部门总监的职业感悟
中层管理着的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习
模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构
中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度
案例分析:一家企业的管理者学习蓝图
管理技能提升学习框架
领导力提升学习框架
中层管理着学习提升的三维结构
课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?
第二部分 管理技能提升专题研修
模块一、目标设定与目标管理
关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正
如何设定有效目标
目标设定的SMART原则
练习与研讨:如何设定合适的工作目标
目标管理的主要内容
构建系统的目标管理框架
目标管理卡的运用以及工作成果评价
目标管理的步骤
推进目标管理须注意的问题
案例分析:目标控制工具运用
模块二、制定计划并推进落实
规划、计划、策划的比较及关联
制定战略与规划的基本思路和框架案例
如何基于战略和规划制定年度月度工作计划
计划制定的基本方法与步骤
部门工作计划需要关注哪些问题?
如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升
重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系
计划制定案例分析
案例:大型工作计划制定案例分析
如何做好策划,并推进策划的有效落实
PDCA习惯与素养的修炼
工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成
模块三、管理好时间,提高工作效率
浪费时间的现象
练习:检查表中找差距
24种最有效的时间管理小工具
最典型的浪费时间的行为识别
浪费时间的三大杀手
节约时间的各类做法
练习:识别你的时间管理意识
几种不同的时间管理方法的比较
用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习:您的时间安排顺序
研讨:不同时间管理思路带来的不同结果
练习:请您为他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原则
管理者提高效率的12种途径
模块四、推进管理沟通,协调各方关系
认识沟通:回顾与总结
沟通的基本原理与要素
研讨与练习:沟通无处不在
如何理解“管理就是沟通”
何谓“管理沟通”?
避免触犯沟通禁忌
管理沟通准备工作
案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表
不同沟通形式下的沟通技巧训练
管理者看、听、说、问、身体语言技巧
如何做到对事不对人
描述性语言、评价性语言的识别
管理者的提问式管理
中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通
接受命令、委派的注意点
案例分析:接受命令常见失误
下达命令常犯的错误与有效命令注意点
总结:下达命令常犯错误以及二维检查表
下达命令的几种口气和注意点
做好复命的注意点
研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略
如何与不同性格的人进行沟通
如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通
管理者的压力和情绪管理
压力和情绪的来源
如何管理自己的压力和情绪
沟通中的冲突处理策略和技巧
模块五、辅导培养下属,做教练式管理者
经理新角色:教练式管理者
认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习:哪些是好的指导行为?
教练式管理者的角色定位及其相关技能
案例:看他如何当教练
什么时候你需要对下属进行指导
有效指导下属的步骤与关键技能
指导下属的基本步骤
有效指导的标志
怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习:避免指导中易犯的错误
模块六、高绩效团队的建设与管理
建立起对团队的共同认识基础
看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别
团队建设的基本步骤
团队成员的角色认知
团队成员合作方式辅导
团队的运作与冲突处理
团队合作的核心理念塑造
如何培养下属的团队协作精神
案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结:团队运作的基本原理
团队合作技巧训练
模块七、加强管理控制的方法和途径
管理控制的基本含义
练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
控制不足与控制过渡的识别
管理控制的三个基本阶段
管理控制的相关工具
易于量化的控制目标如何控制
不易于量化的控制目标如何控制
日常工作环境下如何开展管理控制
日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
如何通过制度、流程、标准开展管理控制
管理制度设计的基本原则
管理制度功能的不同定位
制度推进的各类方法
流程与标准设计的实践和案例
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》;
◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;
◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》;
◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格:
◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为:
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户:
内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
时间
四月 15 (星期三) - 16 (星期四)
地点
上海
价格
4600
154月全天16对标华为学战略管理(全天) 东莞 价格: 16800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月15-16日 东莞 课程对象:企业创始人、总裁、总经理、CXO以及各部门高管团队成员。 课程费用:16800元/人 【企业介绍】 华为是目前中国企业中,唯一一家同时在主流产品和国际主流市场上,与国际一流企业竞争的中国企业。华为在全球170多个国家和地区服务,支持1,500多张网络的稳定运行,为全球超过30亿人实现联接。不仅在全球5G技术的研发和应用方面处于领先地位,在智能终端领域持续推出创新产品,引领市场潮流。 炉的力量,无坚不摧。20万个性独立、思想自由的高学历知识分子,瞬间被改造成价值观统一并且方向一致的狼性十足的战士。华为向中国企业提供了成为行业领袖系统的管理思想体系。 任正非凭借卓越的领导力带领着华为持续胜利。垫子文化、狼性文化、变革管理、战略解码、灰度管理、蓝军参谋部、干部管理,这些带有鲜明华为印记的管理名词都是华为成功的精髓。 什么是战略?战略制定应由谁来进行,如何进行?BLM方法论为什么可以帮助华为管理者把握正确的方向,确保做正确的事?战略规划不是闭门造车,如何确保行业、市场、客户需求等要素有足够的输入? 认识企业战略执行的问题、根本,原因及解决之道,如何强化战略管理意识、如何构建流程管理意识,理解逻辑与工具;如何实现从盲目打补丁到从根本上解决问题,少走弯路,从而提升公司管理效率与质量,面向未来构筑战略牵引力 【行程安排】 第一天 走进华为实地参访 08:30-09:40 华为标杆学习行前引导——参访学习行程介绍 随团顾问抛出华为参访看点,学习点,引导大家对于华为管理之道的思考,带着问题走进华为参访。 巴士课堂 学习顾问 09:40-11:40 华为公司园区参观 参观华为欧洲小镇,体验华为咖啡文化,感受华为以人为本的全球文化和办公环境。 参观收益:零距离与华为人面对面交流,真实感受华为以客户为中心,以奋斗者为本的企业文化;深刻感悟世界500强企业的工作氛围与敬业精神。 工作人员 11:40-13:30 午餐 13:30-16:30 主题分享:《战略驱动,赢未来——华为战略管理实践分享》 1 华为战略管理概述 1.1 如何理解战略 1.2 战略规划的思路 1.3 案例:华为公司战略分享 1.4 华为战略管理发展历程 1.5 战略规划方法 1.6 区域战略管理 2 华为战略管理的方法和流程 2.1 BLM 模型的使用 2.2
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月15-16日 东莞
课程对象:企业创始人、总裁、总经理、CXO以及各部门高管团队成员。
课程费用:16800元/人
【企业介绍】
华为是目前中国企业中,唯一一家同时在主流产品和国际主流市场上,与国际一流企业竞争的中国企业。华为在全球170多个国家和地区服务,支持1,500多张网络的稳定运行,为全球超过30亿人实现联接。不仅在全球5G技术的研发和应用方面处于领先地位,在智能终端领域持续推出创新产品,引领市场潮流。
炉的力量,无坚不摧。20万个性独立、思想自由的高学历知识分子,瞬间被改造成价值观统一并且方向一致的狼性十足的战士。华为向中国企业提供了成为行业领袖系统的管理思想体系。 任正非凭借卓越的领导力带领着华为持续胜利。垫子文化、狼性文化、变革管理、战略解码、灰度管理、蓝军参谋部、干部管理,这些带有鲜明华为印记的管理名词都是华为成功的精髓。
什么是战略?战略制定应由谁来进行,如何进行?BLM方法论为什么可以帮助华为管理者把握正确的方向,确保做正确的事?战略规划不是闭门造车,如何确保行业、市场、客户需求等要素有足够的输入?
认识企业战略执行的问题、根本,原因及解决之道,如何强化战略管理意识、如何构建流程管理意识,理解逻辑与工具;如何实现从盲目打补丁到从根本上解决问题,少走弯路,从而提升公司管理效率与质量,面向未来构筑战略牵引力
【行程安排】
| 第一天 走进华为实地参访 | ||
| 08:30-09:40 | 华为标杆学习行前引导——参访学习行程介绍
随团顾问抛出华为参访看点,学习点,引导大家对于华为管理之道的思考,带着问题走进华为参访。 |
巴士课堂
学习顾问 |
| 09:40-11:40 | 华为公司园区参观
参观华为欧洲小镇,体验华为咖啡文化,感受华为以人为本的全球文化和办公环境。 参观收益:零距离与华为人面对面交流,真实感受华为以客户为中心,以奋斗者为本的企业文化;深刻感悟世界500强企业的工作氛围与敬业精神。 |
工作人员 |
| 11:40-13:30 | 午餐 | |
| 13:30-16:30 | 主题分享:《战略驱动,赢未来——华为战略管理实践分享》
1 华为战略管理概述 1.1 如何理解战略 1.2 战略规划的思路 1.3 案例:华为公司战略分享 1.4 华为战略管理发展历程 1.5 战略规划方法 1.6 区域战略管理 2 华为战略管理的方法和流程 2.1 BLM 模型的使用 2.2 华为区域组织战略规划案例分享 2.3 区域战略管理的 4 个关键会议 2.4 华为战略管理的流程与运作 3 华为战略管理关键活动 3.1 战略务虚与务实的互动 3.2 公司战略问题管理:战略指引,战略专题 3.3 战略执行的闭环—战略管理的“重中之重” 4 战略管理能力建设 4.1 中高层管理者战略管理能力的提升 4.2 做好战略管理的 4 个能力 4.3 战略思维 |
华为
金牌讲师 |
| 第二天 华为专家主题分享 | ||
| 09:00-12:00 | 主题课程:《向华为学从战略解码到执行: 提升组织执行力》
1.执行力内涵 1.1 执行力三个层次 1.2 组织执行力特征 1.3 华为战略执行实践:BLM模型 2.组织执行力系统 (战略解码到营运,营运到人) 2.1 战略解码 2.1.1 什么是战略解码 2.1.2 战略解码开展方式 2.1.3 战略解码的逻辑 2.1.4 SP解码 2.1.5 BP解码 2.1.6 重点工作管理 2.1.7 组织绩效承接战略 |
|
| 12:00-13:30 | 午餐及休息 | |
| 13:30-16:30 | 主题课程:《向华为学从战略解码到执行: 提升组织执行力》
2.2 正式组织 2.2.1 战略对“正式组织”的要求 2.2.2 华为实践:组织承接战略诉求 2.2.3 实践分享:有效的流程是战略执行的载体 2.2.4 华为实践:铁三角组织 2.3 人才 2.3.1 战略对“人才”的要求 2.3.2 华为实践:人才管理紧跟时代趋势 2.3.3 华为实践:人才管理适配战略需求 2.4 氛围与文化 2.4.1 战略对“氛围、文化”的要求 2.4.2 华为实践:华为核心价值观演进 2.4.3 华为实践:不同需求,强调不同的文化氛围 3.总结与交流—— 3.1 结合我们公司,BLM模型如何使用 3.2 战略务虚与务实的互动 3.3 战略执行如何闭环 |
|
| 16:30 | 结束 | |
备注:具体行程以当天实际安排为准
时间
四月 15 (星期三) - 16 (星期四)
地点
东莞
价格
16800
154月全天16AI赋能-职场效能倍增(全天) 上海 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月15-16日 【上海】 课程对象:企业中层管理者、团队负责人,行政、人事、财务、市场等职能部门专业人员,数据分析师、内容创作者、项目经理,任何希望借助Al提升工作效率的职场人士 课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 1. 深入理解Al助理的功能和应用场景,知晓不同类型AI工具的特点和优势 2. 熟练运用AI工具处理日常办公任务,如文档编辑、邮件撰写、数据分析等 3. 掌握根据工作需求定制和优化AI助理使用的方法,提高办公流程的速度和准确性 4. 学会利用AI进行高效信息收集和整理,减少重复性工作时间投入 5. 培养借助Al进行工作创新的意识和能力,探索新的工作方式和思路 【课程纲要】 模块一:AI大框架基础 1. AI 的发展历史、现状和未来发展的思考 2. 理解Al、AIGC、AGI、LLM、RAG、Token等核心概念 3. 分析主流大模型 (AI、通义、文心、KIMI、豆包、智谱)及建议应用范围 4. 探讨AI横空出世的重要意义及使用场景 模块二:Al指令工程:解锁高效办公的终极密码 1. 理解提示词的关键作用及其对引导AI输出的决定性影响 2. 从"角色-背景-目标-要求-精炼“五个角度解读提示词创作 3. 提示词撰写的文本语法规则:Markdown 4. 提示词撰写的图形语法规则:Mermaid 5. “公文写作”提示词案例分析 6. Al智能识别图形的提示词技巧 管理者实战建议:“管理者别怕AI'抢饭碗',Al是你的“超级副手'。比如处理员工报销时,AI能一眼看出违规票据;做年度预算时, Al 10分钟搞定往年数据对比——省下的时间,多去和团队喝杯咖啡吧!" 模块三:AI赋能公文写作与爆款文案创作 1. AI在公文写作中的应用(报告、汇报、通知、会议纪要等) 2. 爆款文案:社交媒体(小红书、知乎、抖音等)文案创作 3. AI辅助文本排版、语法检查-省心省力 4. AI赋能文本扩写、缩写、改写等处理手段 模块四:Al信息图表革命:让数据自己会说话! 1. Excel数据→ 高颜值动态图表(1秒转换) 2. 自动推荐最佳图表类型(甘特图/时序图/流程图等) 3. 配色/排版/动效全自动优化 4. 生成可点击/悬停的HTML 可视化报告 "为什么90%的分析师都在用 AI 做图表?因为 AI 让数据自己会说话,让决策更加精准高效!" 模块五:AI赋能PPT设计大师班 1. 3分钟生成专业级PPT初稿 2. 自动优化排版/配色/字体组合 3. 数据报告秒变高级信息图表 4. 演讲词与PPT内容智能同步 n Napkin- 视觉叙事工具 Napkin 是一款AI驱动的视觉叙事工具,可将复杂想法转化为精美的视觉呈现。它能够自动分析内容结构,生成具有专业设计感的幻 灯片布局,特别适合快速创建概念演示和故事板。 n 扣子空间-智能设计平台 扣子空间是专为中国用户设计的智能PPT制作工具,集成了丰富的本土化模板和设计元素。其A1引擎能够理解中文内容语境,自动生 成符合商务场景的专业演示文稿,支持一键更换风格和配色方案。 n Picdoc- 图文一体化工具 Picdoc创新性地将文档编辑与图形设计融合,通过AI技术自动将枯燥的文字内容转化为视觉吸引力强的图文混排设计。特别适合制 作产品手册、报告和营销材料,大幅提升文档的专业度和阅读体验。 模块六:Al赋能数据分析黑科技 1. 生产技术优化:Al分析生产线数据,自动找出效率瓶颈 2. 采购指标分析:实时监控供应商绩效,AI预警风险 3. 销售转化提升:AI挖掘客户行为数据,精准推荐话术 4. 智能财务分析:用AI让数据自己开口说话 5. Al一键完成数据可视化,图表高级,思路简洁 6. 使用Al生成数据分析的高效插件,自动安装且一键完成 7. 使用Al创建数据清洗的提示词的方法和思路 8. 使用商汤大模型进行数据清洗案例实操 模块七:Al多模态创意工坊:解锁声音×图像×视频的化学反应 1. 会议纪要,高能秘书:语音录入,解放双手 2. Al一句提示词,百行调研表 3. 创意图片-精品海报-无限图片-无限可能 4. Coze 中的30个图片插件的使用方法 5. 创意图文和海报的实现 6. 创建数字人,生成口播视频 7. 多模态生成:输入主题,视频创建点击即成 模块八:Al智能体革命:你的24小时数字员工军团 1. 数字员工孵化器:5分钟创建一个专属Al助手(客服/数据分析/文案等) 2. 智能体协作网络:多个Al分工(市场分析Al+设计Al+文案AI联动) 3. 记忆进化系统:Al 在工作中持续学习你的偏好和业务知识 4. 工作流程自动化实现方法 5. 设计工作流:创建智能体的Coze 平台分析 6. 智能体与工作流的开发与优化 7. 多工作流和智能体设计实战 【专家介绍】 宋禹老师 ² 资深全能实战教练 ² 上海交通大学毕业 ² 曾任Adobe公司南方区考试中心经理 ² AIGC、结构化思维、数据分析、演示呈现专家 ² 现为上海市多媒体考核办公室专家组成员 ² 2023年以来从事AI+实战工作,辅导企业100+ ² 十六年以上演示技巧和数据分析授课经验 ² 500强企业授课超过200家 背景介绍: 1. 擅长领域: l AI赋能办公效率提升(整体AI课程交付200场,Deepseek已完成交付130场) l AI赋能政企降本增效 l Fine Bi数据分析及可视化 l PowerBI数据分析及可视化 l 逻辑写作与表达:金字塔原理 l Project在项目管理中的应用 l 演示技巧 l PPT逻辑表达和视觉化呈现 l Excel数据统计和分析 2. 授课优势: l 以解决客户痛点问题为切入点,深厚的理论基础结合丰富的实战经验,开发出简单实用的定制化方案、工具和方法; l 其《智能密钥》系列课程,整合了国外先进的管理理论、方法、体系,融入了中国本土企业管理实际情况;采用了案例分析、场景模拟、角色扮演、情景游戏等多种授课方式,受到参课学员与聘用公司的广泛好评; l 宋禹老师的工作背景,能够从专业的视角对项目管理工具、数据分析和演示技巧及呈现进行研究、分析与整合,加上课程内容逻辑化的设计,及他的耐心和细致,让学员能在一种开放和风趣的氛围中获取、理解、掌握相关的知识要点和应用技巧。 l 他对演示及有效表达技巧及视觉化思想,以及在企业管理中的应用有着较深的研究和独特的认识,便于学员在课后及日程的工作中有效的汇报及呈现工作。 l 其中,《Project项目管理在企业管理中的高级应用》、《Excel数据分析与图形化演示》、《PPT演讲与表达技巧》等课程,深受企业中高层喜爱,为企业培养商务精英多达5000人次。 3. 典型客户: 在IT、房地产、建筑工程、机电、航空、汽车、零售、金融、保险、医疗、交通、电力、电信等行业致力于人才的培养服务,曾组织实施了多家企业培训项目,包括并不仅限于: l 江铃汽车全司AI+全系列课程 l 锦江集团锦江学院AI系列课程 l 江西人才交流中心全省Deepseek课程 l 安徽淮南矿业集团Deepseek培训 l 上海临港-漕河泾开发区Deepseek课程 l 特灵空调AI课程 l 华域视觉Deepseek课程 l 华电集团Deepseek课程 l 佛吉亚汽车零配件AI课程系列 l 财富500强中的200多家 中国商飞,博世转向,海拉电子,DELL,瑞声科技,博世,西门子,蔻驰,小米,雅培,强生,诺华,阿斯利康,卫材药业、罗氏,中国电信,中国联通,赢创,思科,宜家,ABB等。 l 其他大型企业 诗道芬(上海 )商务咨询有限公司、沃特兰亭水泥有限公司、Novartis,Roche、上海银行、百威、上海虹桥机场、上海浦东机场、中国人民银行、中国人民保险、上海美美百货、Intel上海、江苏华瑞制药、中国电力浙江公司、通用、大众,比亚迪、沃尔沃、辉山乳业,伊利,上海电气、宝钢等。 l 学院 上海大学悉尼工商学院、中欧国际商学院、上海理工大学等。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月15-16日 【上海】
课程对象:企业中层管理者、团队负责人,行政、人事、财务、市场等职能部门专业人员,数据分析师、内容创作者、项目经理,任何希望借助Al提升工作效率的职场人士
课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
1. 深入理解Al助理的功能和应用场景,知晓不同类型AI工具的特点和优势
2. 熟练运用AI工具处理日常办公任务,如文档编辑、邮件撰写、数据分析等
3. 掌握根据工作需求定制和优化AI助理使用的方法,提高办公流程的速度和准确性
4. 学会利用AI进行高效信息收集和整理,减少重复性工作时间投入
5. 培养借助Al进行工作创新的意识和能力,探索新的工作方式和思路
【课程纲要】
模块一:AI大框架基础
1. AI 的发展历史、现状和未来发展的思考
2. 理解Al、AIGC、AGI、LLM、RAG、Token等核心概念
3. 分析主流大模型 (AI、通义、文心、KIMI、豆包、智谱)及建议应用范围
4. 探讨AI横空出世的重要意义及使用场景
模块二:Al指令工程:解锁高效办公的终极密码
1. 理解提示词的关键作用及其对引导AI输出的决定性影响
2. 从”角色-背景-目标-要求-精炼“五个角度解读提示词创作
3. 提示词撰写的文本语法规则:Markdown
4. 提示词撰写的图形语法规则:Mermaid
5. “公文写作”提示词案例分析
6. Al智能识别图形的提示词技巧
管理者实战建议:“管理者别怕AI’抢饭碗’,Al是你的“超级副手’。比如处理员工报销时,AI能一眼看出违规票据;做年度预算时, Al 10分钟搞定往年数据对比——省下的时间,多去和团队喝杯咖啡吧!”
模块三:AI赋能公文写作与爆款文案创作
1. AI在公文写作中的应用(报告、汇报、通知、会议纪要等)
2. 爆款文案:社交媒体(小红书、知乎、抖音等)文案创作
3. AI辅助文本排版、语法检查-省心省力
4. AI赋能文本扩写、缩写、改写等处理手段
模块四:Al信息图表革命:让数据自己会说话!
1. Excel数据→ 高颜值动态图表(1秒转换)
2. 自动推荐最佳图表类型(甘特图/时序图/流程图等)
3. 配色/排版/动效全自动优化
4. 生成可点击/悬停的HTML 可视化报告
“为什么90%的分析师都在用 AI 做图表?因为 AI 让数据自己会说话,让决策更加精准高效!”
模块五:AI赋能PPT设计大师班
1. 3分钟生成专业级PPT初稿
2. 自动优化排版/配色/字体组合
3. 数据报告秒变高级信息图表
4. 演讲词与PPT内容智能同步
n Napkin- 视觉叙事工具
Napkin 是一款AI驱动的视觉叙事工具,可将复杂想法转化为精美的视觉呈现。它能够自动分析内容结构,生成具有专业设计感的幻 灯片布局,特别适合快速创建概念演示和故事板。
n 扣子空间-智能设计平台
扣子空间是专为中国用户设计的智能PPT制作工具,集成了丰富的本土化模板和设计元素。其A1引擎能够理解中文内容语境,自动生 成符合商务场景的专业演示文稿,支持一键更换风格和配色方案。
n Picdoc- 图文一体化工具
Picdoc创新性地将文档编辑与图形设计融合,通过AI技术自动将枯燥的文字内容转化为视觉吸引力强的图文混排设计。特别适合制 作产品手册、报告和营销材料,大幅提升文档的专业度和阅读体验。
模块六:Al赋能数据分析黑科技
1. 生产技术优化:Al分析生产线数据,自动找出效率瓶颈
2. 采购指标分析:实时监控供应商绩效,AI预警风险
3. 销售转化提升:AI挖掘客户行为数据,精准推荐话术
4. 智能财务分析:用AI让数据自己开口说话
5. Al一键完成数据可视化,图表高级,思路简洁
6. 使用Al生成数据分析的高效插件,自动安装且一键完成
7. 使用Al创建数据清洗的提示词的方法和思路
8. 使用商汤大模型进行数据清洗案例实操
模块七:Al多模态创意工坊:解锁声音×图像×视频的化学反应
1. 会议纪要,高能秘书:语音录入,解放双手
2. Al一句提示词,百行调研表
3. 创意图片-精品海报-无限图片-无限可能
4. Coze 中的30个图片插件的使用方法
5. 创意图文和海报的实现
6. 创建数字人,生成口播视频
7. 多模态生成:输入主题,视频创建点击即成
模块八:Al智能体革命:你的24小时数字员工军团
1. 数字员工孵化器:5分钟创建一个专属Al助手(客服/数据分析/文案等)
2. 智能体协作网络:多个Al分工(市场分析Al+设计Al+文案AI联动)
3. 记忆进化系统:Al 在工作中持续学习你的偏好和业务知识
4. 工作流程自动化实现方法
5. 设计工作流:创建智能体的Coze 平台分析
6. 智能体与工作流的开发与优化
7. 多工作流和智能体设计实战
【专家介绍】
宋禹老师
² 资深全能实战教练
² 上海交通大学毕业
² 曾任Adobe公司南方区考试中心经理
² AIGC、结构化思维、数据分析、演示呈现专家
² 现为上海市多媒体考核办公室专家组成员
² 2023年以来从事AI+实战工作,辅导企业100+
² 十六年以上演示技巧和数据分析授课经验
² 500强企业授课超过200家
背景介绍:
1. 擅长领域:
l AI赋能办公效率提升(整体AI课程交付200场,Deepseek已完成交付130场)
l AI赋能政企降本增效
l Fine Bi数据分析及可视化
l PowerBI数据分析及可视化
l 逻辑写作与表达:金字塔原理
l Project在项目管理中的应用
l 演示技巧
l PPT逻辑表达和视觉化呈现
l Excel数据统计和分析
2. 授课优势:
l 以解决客户痛点问题为切入点,深厚的理论基础结合丰富的实战经验,开发出简单实用的定制化方案、工具和方法;
l 其《智能密钥》系列课程,整合了国外先进的管理理论、方法、体系,融入了中国本土企业管理实际情况;采用了案例分析、场景模拟、角色扮演、情景游戏等多种授课方式,受到参课学员与聘用公司的广泛好评;
l 宋禹老师的工作背景,能够从专业的视角对项目管理工具、数据分析和演示技巧及呈现进行研究、分析与整合,加上课程内容逻辑化的设计,及他的耐心和细致,让学员能在一种开放和风趣的氛围中获取、理解、掌握相关的知识要点和应用技巧。
l 他对演示及有效表达技巧及视觉化思想,以及在企业管理中的应用有着较深的研究和独特的认识,便于学员在课后及日程的工作中有效的汇报及呈现工作。
l 其中,《Project项目管理在企业管理中的高级应用》、《Excel数据分析与图形化演示》、《PPT演讲与表达技巧》等课程,深受企业中高层喜爱,为企业培养商务精英多达5000人次。
3. 典型客户:
在IT、房地产、建筑工程、机电、航空、汽车、零售、金融、保险、医疗、交通、电力、电信等行业致力于人才的培养服务,曾组织实施了多家企业培训项目,包括并不仅限于:
l 江铃汽车全司AI+全系列课程
l 锦江集团锦江学院AI系列课程
l 江西人才交流中心全省Deepseek课程
l 安徽淮南矿业集团Deepseek培训
l 上海临港-漕河泾开发区Deepseek课程
l 特灵空调AI课程
l 华域视觉Deepseek课程
l 华电集团Deepseek课程
l 佛吉亚汽车零配件AI课程系列
l 财富500强中的200多家
中国商飞,博世转向,海拉电子,DELL,瑞声科技,博世,西门子,蔻驰,小米,雅培,强生,诺华,阿斯利康,卫材药业、罗氏,中国电信,中国联通,赢创,思科,宜家,ABB等。
l 其他大型企业
诗道芬(上海 )商务咨询有限公司、沃特兰亭水泥有限公司、Novartis,Roche、上海银行、百威、上海虹桥机场、上海浦东机场、中国人民银行、中国人民保险、上海美美百货、Intel上海、江苏华瑞制药、中国电力浙江公司、通用、大众,比亚迪、沃尔沃、辉山乳业,伊利,上海电气、宝钢等。
l 学院
上海大学悉尼工商学院、中欧国际商学院、上海理工大学等。
时间
四月 15 (星期三) - 16 (星期四)
地点
上海
价格
2980
154月全天16领导者心智跃迁:从管理到激发的教练式领导力实践(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月15-16日 【上海】 课程对象:企业中高层管理者、职能部门和业务部门负责人、项目负责人、关键和储备人才等 课程费用:¥4980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在VUCA时代,团队最匮乏的不是指令,而是智慧链接与责任担当。传统管理者忙于提供答案、管理事务、线性指挥,最终陷入“一人思考,众人执行”的困境。领导力的必然跃迁在于从“管控”到“激发”,将管理者重塑为团队思考的“催化剂”、团队场域的“建筑师”和团队讨论的“设计师”。教练式领导力以“促进行动”三大原则为核心,不是传授一套命令术,而是开启一场领导者的角色重塑。将帮助中高层管理者放下“最聪明专家”的旧角色,通过实战演练,掌握引导团队智慧、经营信任场域、架构高效讨论的新能力,从而激活个体、凝聚团队,实现可持续的卓越绩效。 目标: 1.角色转变: 完成从“答案提供者”到“思考催化剂”,从“事务管理者”到“场域经营者”,从“线性指挥者”到“讨论架构者”的核心心智转变。 2.能力构建: 掌握“深度提问”、“场域营造”与“流程架构”三大核心能力及其实战工具。 3.实战应用: 能够在真实管理场景中(如会议、复盘、目标制定)熟练应用引导技术,提升团队决策质量与执行承诺。 4.共识催化: 将团队互动从“你的vs我的”转化为“我们的”,有效化解分歧,凝聚团队共识。 收益: 1.心智升级:从“我做主”到“你主导”,重塑领导者的角色认知与行为模式。 2.工具落地:掌握一套可立即应用的教练工具包,涵盖深度提问倾听、场域营造和流程架构等核心场景。 3.团队激活:通过现场演练与反馈,提升领导者带团队、促进共识和行动的能力。 4.实战转化:带着团队真实问题来,带着领导力提升计划与团队有效策略去落地。 【课程纲要】 模块一:领导力转型的必然 从管理到教练的演进与挑战 教练式领导者的三大心智特质 教练式领导力对团队绩效的影响 从管控指挥者转变激发领导角色 【研讨】领导者、管理者和教练的三者区别 模块二:教练式领导力的心智模式 信念系统:相信每个人都是有潜能的 促进思考:从“提供答案”到“促进思考” 场域建设:从“管理事务”到“经营场域” 流程设计:从“线性指挥”到“架构讨论” 测评反思:我的领导力角色偏好 【研讨】“管控”行为具体表现及局限 模块三:促进思考—深度倾听和提问 深度倾听的五个层次 深度提问的四维框架 开放性提问和封闭式提问 ORID聚焦式四步会话 【研讨】深度倾听和提问结构化练习 模块四:场域建设—营造安全与信任 痛苦工作的三大原因 团队协作的五大障碍 高效沟通的三种策略 深度汇谈的四项原则 【研讨】团队深度汇谈练习 模块五:流程设计—高效高质量产出 流程设计的五种基本模式 团队共创的的价值和应用 团队共创的四项基本原则
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月15-16日 【上海】
课程对象:企业中高层管理者、职能部门和业务部门负责人、项目负责人、关键和储备人才等
课程费用:¥4980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在VUCA时代,团队最匮乏的不是指令,而是智慧链接与责任担当。传统管理者忙于提供答案、管理事务、线性指挥,最终陷入“一人思考,众人执行”的困境。领导力的必然跃迁在于从“管控”到“激发”,将管理者重塑为团队思考的“催化剂”、团队场域的“建筑师”和团队讨论的“设计师”。教练式领导力以“促进行动”三大原则为核心,不是传授一套命令术,而是开启一场领导者的角色重塑。将帮助中高层管理者放下“最聪明专家”的旧角色,通过实战演练,掌握引导团队智慧、经营信任场域、架构高效讨论的新能力,从而激活个体、凝聚团队,实现可持续的卓越绩效。
目标:
1.角色转变: 完成从“答案提供者”到“思考催化剂”,从“事务管理者”到“场域经营者”,从“线性指挥者”到“讨论架构者”的核心心智转变。
2.能力构建: 掌握“深度提问”、“场域营造”与“流程架构”三大核心能力及其实战工具。
3.实战应用: 能够在真实管理场景中(如会议、复盘、目标制定)熟练应用引导技术,提升团队决策质量与执行承诺。
4.共识催化: 将团队互动从“你的vs我的”转化为“我们的”,有效化解分歧,凝聚团队共识。
收益:
1.心智升级:从“我做主”到“你主导”,重塑领导者的角色认知与行为模式。
2.工具落地:掌握一套可立即应用的教练工具包,涵盖深度提问倾听、场域营造和流程架构等核心场景。
3.团队激活:通过现场演练与反馈,提升领导者带团队、促进共识和行动的能力。
4.实战转化:带着团队真实问题来,带着领导力提升计划与团队有效策略去落地。
【课程纲要】
模块一:领导力转型的必然
- 从管理到教练的演进与挑战
- 教练式领导者的三大心智特质
- 教练式领导力对团队绩效的影响
- 从管控指挥者转变激发领导角色
- 【研讨】领导者、管理者和教练的三者区别
模块二:教练式领导力的心智模式
- 信念系统:相信每个人都是有潜能的
- 促进思考:从“提供答案”到“促进思考”
- 场域建设:从“管理事务”到“经营场域”
- 流程设计:从“线性指挥”到“架构讨论”
- 测评反思:我的领导力角色偏好
- 【研讨】“管控”行为具体表现及局限
模块三:促进思考—深度倾听和提问
- 深度倾听的五个层次
- 深度提问的四维框架
- 开放性提问和封闭式提问
- ORID聚焦式四步会话
- 【研讨】深度倾听和提问结构化练习
模块四:场域建设—营造安全与信任
- 痛苦工作的三大原因
- 团队协作的五大障碍
- 高效沟通的三种策略
- 深度汇谈的四项原则
- 【研讨】团队深度汇谈练习
模块五:流程设计—高效高质量产出
- 流程设计的五种基本模式
- 团队共创的的价值和应用
- 团队共创的四项基本原则
- 团队共创的五步关键流程
- 【研讨】团队共创的现场实践
模块六:团队共识—从分歧到承诺
- 共识本质:不是一致同意,而是理解与承诺
- 决策矩阵:用客观标准替代主观偏好
- 想法聚焦:小组轮流建议和反馈
- 权重投票:快速聚焦团队关注点
- 【研讨】团队共识的现场演练
模块七:领导力跃迁提升计划
- 复盘关键原则和能力的洞察
- 识别个人提升的关键行为
- 应用结构化流程深度思考
- 领导力跃迁里程碑和具体路径
- 【研讨】小组落地行动计划
模块八:学习总结反思
- 学习总结ORID
- 个人行动学习落地计划
- 【研讨】学习总结反馈
【专家介绍】
吴智才老师
- 20 年欧美外企、大型民企集团的人力资源与运营高管经历
- 庞巴迪合资NEW UNITITED 集团人力资源总监
- 雷利电机股份人力资源总监、薪酬与提名委员会副主任
- 苏州易门系统科技有限公司常务副总经理、项目资深顾问
- 法国CARLAC GROUP 亚太区人力资源经理
- 美国新加坡合资KidStar 人力资源总监、管理者代表
- EUROPA 集团管理者代表、ERP 项目经理、人事总监
背景介绍:
- 专业背景:
IPMA-CP 美国国际高级人力资源管理师 \ 格局商学人才学院行动学习项目部主任
人社部中国职协认证高级促动师 \ 团队协作五大障碍认证导师
6Ds 工作坊国际授权认证导师 \ 诺姆四达领导力发展高级顾问
WFA 授权授课认证导师 \ DISC 社群联合发起人\ 绩效改进资深顾问
拆书帮三级拆书家 \ 埃里克森教练 \ 促行教练创始人
- 专注领域:
战略解码落地项目、企业文化共创项目、人才&领导力发展项目、经营绩效改进咨询等项目。
- 擅长领域:
擅长基于业务行动学习落地工作坊、领导力发展和人力资源管理咨询、企业经营绩效改进咨询等。近20年欧美外企和集团上市公司高管及运营管理经验,曾任4家欧美外企和大型集团公司人力资源总监和运营高管经历。 10年企业培训咨询,8年行动学习落地工作坊经验,服务行业20+、客户超过300+,实践小时5000+,助力企业降本增效几千万。
时间
四月 15 (星期三) - 16 (星期四)
地点
上海
价格
4980
154月全天17关于举办“干部人事档案管理实务操作及最新《条例》解析、专项审核疑难问题处理、风险规避 与信息化建设高级培训班”的通知(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年04月15-17日---上海 课程时间说明:课程时间共2天,第1天为报到,第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。 课程对象:政府机关、企事业单位档案工作主管领导;办公室主任;党委办公室;组织人事部;人力资源部长及分管领导;综合档案室;档案主管;档案部门负责人;人事档案管理人员;其它档案管理人员;人才交流中心档案主管等 课程费用:A类收费:3980元/人 (含:学员版纸质课件+学员版电子课件);B类收费:4980元/人 (含:A类收费+证书报考费+2天中餐费+赠送资料包) (费用包含:讲师费、现场咨询、学员版纸质课件+学员版电子课件、学习资料、场地费、发票税金、课间茶点; B类收费含证书报考费、2天中餐费、发票税金、工本费、服务费、邮寄费、学员版纸质课件+学员版电子课件;另外赠送资料包) ;食宿统一安排,费用自理。 证书报考:经培训并考试合格,可向相关单位申请报考《档案管理师(高级)》或《人力资源管理师(高级)》或《档案信息化管理师(高级)》或《档案数字化管理师(高级)》等相关专业证书,网上查询,全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一;并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交:身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。 【课程介绍】 此前中共中央办公厅印发了《干部人事档案工作条例》并发出通知,要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,深入落实全国组织工作会议精神,总结吸收党的十八大以来从严管理干部人事档案工作的新经验新成果,对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、纪律监督等加以规范完善,是今后一个时期全国各级各类干部人事档案工作的基本遵循。通知要求,各级党委(党组)及其组织人事部门要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,深入学习宣传贯彻《条例》,提高政治站位,切实把干部人事档案作为新时代党的重要执政资源。要着力完善管理体制、健全工作制度、细化工作标准、创新工作方式,全面提升干部人事档案工作质量,持续推进干部人事档案工作科学化、制度化、规范化,服务广大干部人才,服务党的建设新的伟大工程,服务新时代中国特色社会主义伟大事业。 干部人事档案管理工作是机关企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现。为了深入学习宣传贯彻《条例》,也为了提升各政府机关及企事业单位办公室、人力资源部、党委办公室、综合部、档案室的领导和档案管理人员充分认识干部人事档案在人力资源管理中的重要价值,全面了解人事档案管理的政策依据,提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。我单位特举办“最新《干部人事档案工作条例》解析与人事档案管理实务操作中风险规避及信息化建设高级培训班”。请各有关单位积极组织相关人员参加研讨和学习。 现将具体事项通知如下: 一、课程特色: 稀缺性:此课程将解析最新《干部人事档案工作条例》与人事档案管理实务操作中风险规避。 针对性:课程内容实操性强、结合案例来讲,让本来枯燥的课程生动多彩、启发性强。 实战性:实战演练,学员深入思考与充分互动,老师毫不保留倾囊相授;学员把错误留在课堂, 把正确的观点、方法、工具、技能带回去。 实用性:有经验者学习后思路、方法及政策把握更明确,新人学习后具备独立胜任岗位能力。 二、学习收益: 1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求;纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法; 2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性; 3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法,培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力; 4、通过人事档案管理的重点工作内容详解,掌握相关人力资源日常管理的实战技能,进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平; 5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑;专家随时答疑!提供实用的方法和各种表格; 三、研讨形式:讲授法;讨论法;问答法;操作演练法;案例分析法等。 【课程纲要】 (一)最新《干部人事档案工作条例》解析: 1.新条例出台背景与旧条例的区别; 2.新条例对国有企事业单位干部人事档案的管理影响和要求; 3.国有企事业单位如何做好人事档案内容建设? 4.干部人事档案工作机构的职责与要求; 5.新条例中干部人事档案主要内容和分类的新规定; 6.干部人事档案管理日常管理工作的新标准与新要求; 7.对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、 纪律监督等加以规范完善; 8.干部人事档案管理信息化建设难点; (二)人事档案的系统知识 1.人事档案的含义和特点; 2.人事档案的价值和作用; 3.人事档案的现实功能及发展历史; 4.人事档案的载体更新; 5.人事档案室建立硬件要求; (三)人事档案的规范管理 1.人事档案的收集; 2.人事档案的鉴别和审核; 3.人事档案的整理分类,详细解析十大类的分类方法; 4.依据相关法律法规解决死档问题方法; 5.人事档案的技术加工,介绍档案整理的加工方法; 6.专家帮助解析与人事档案相关文件;7.介绍人事档案日常工作中处理问题技巧和方法; 8.人事档案的利用服务; 9.人事档案的装订、转递; 10.“三龄二历一身份”、《干部履历表》(《职工履历表》)、《干部任免表》等 表格的规范填写等。 (四)人事档案的信息化建设 1.人事档案信息化建设的指导思路; 2.人事档案信息化建设的顶层设计; 3.人事档案信息化建设的综合框架; 4.人事档案信息化建设的实施策略; 5.人事档案信息化建设的现实进展及问题。 (五)干部人事档案专项审核工作 1.干部人事档案专项审核依据; 2.干部人事档案专项审核工作程序; 3.“三龄二历一身份”的审定; 4.干部人事档案专项相关表格如何填写; 5.审核中疑难问题如何处理等; (六)人事档案的现实应用及有关风险的规避 1. 人事档案与人事制度改革(事业单位改制); 2. 人事档案与退休事宜; 3. 人事档案与个人事项公正等; 4. 如何出具有关证明; 5. 人事档案在提供利用过程中如何规避有关风险等。 (七)退休人员档案社会化管理: 1.退休人员档案社会化管理有关政策及意义;2.工作流程及注意事项; 3.企(事)业单位如何确保转出退休人员档案的质量; 4.社会化管理档案工作过程中的风险及规避方法。 (八)人事档案管理的政策依据解读 1.《干部人事档案管理工作条例》解析 2.《关于做好文件改版涉及干部人事档案有关工作的通知》解析 3.《档案管理违法违纪行为处分规定》的解析 4.《关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》解析 5.《中华人民共和国劳动合同法》与企业员工档案管理法律风险防范解析 6.《企业职工档案管理工作规定》解析 7.《关于加强干部选拔任用工作监督的意见》解析 8.《干部档案工作条例》解析 9.《干部档案整理工作细则》解析 10.《公务员辞退规定(试行)》解析 11.《干部任免审批表》解析 12.《流动人员人事档案管理暂行规定》解析 13.《关于进一步开展干部人事档案审核工作的通知》解析 14.《干部人事档案材料收集归档规定》解析 15.新《中华人民共和国保密法》 与《中华人民共和国公务员法》解析 16、中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》 【专家介绍】 孙老师:人事档案管理实操专家;人力资源管理与人事档案改革、信息时代的人事档案管理、集团企业档案信息化专家,特别在人事档案管理方面有着25年实操管理经验;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。课程侧重于实战,通过有效的互动、引导,激发学员的参与度和学习积极性。使学员在学习结束时最大程度的达成学习目的,提升企业投资回报。授课亲和力强,能有效调动学员的积极性,课堂气氛活跃,在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。 王老师:档案管理学专家.教授,博士生导师,全国档案领军人才(档案学理论研究领域),档案管理教研室主任,学术委员会委员;中国档案学会理事,档案学基础理论委员会委员。发表学术论文80余篇。主持社会科学基金项目、卫生部项目及各种横向企业(公司)项目10余项。曾获高校“十大教学标兵”优秀奖、国家档案局科技成果二等奖等。近几年与档案管理相关著作共独立编写专著3部,主编专著4部,主编教材5部,参加编写教材5部,发表学术文章90余篇。 张老师:人事档案管理实操专家,有近20年实操管理经验,教授学员近5000人,公开课方面形成了自己特有的授课方法;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。让学习做到真正落地,解决企业问题,员工得以成长,从而促进企业档案管理的改善,一直是张老师课程中追求的目标。学员需求,针对性解决,有的放矢,课程实战又生动,深受企业与学员的好评。 余老师:人事档案管理实操专家;在人事档案管理方面有着21年实操管理经验;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审及目标管理专家组组长。带领公司通过国家档案局集团档案目标管理一级认定。在主持并全面负责公司干部人事档案目标管理工作中获得央企本系统内二级单位称号。余老师能针对干部人事档案管理的痛点、难点给以有效解决方案,并在此基础上提升干部档案的管理水平。课程侧重于实战,通过有效的互动、引导,激发学员的参与度和学习积极性。 陈老师:档案管理资深讲师,主讲企业档案,人事档案,工程档案等。资深企业管理顾问,世界500强企业商学院最佳人力资源管理专家。 (注:专家排序,不分先后,每期从专家团中选派,以实际到会为准)。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年04月15-17日—上海
课程时间说明:课程时间共2天,第1天为报到,第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。
课程对象:政府机关、企事业单位档案工作主管领导;办公室主任;党委办公室;组织人事部;人力资源部长及分管领导;综合档案室;档案主管;档案部门负责人;人事档案管理人员;其它档案管理人员;人才交流中心档案主管等
课程费用:A类收费:3980元/人 (含:学员版纸质课件+学员版电子课件);B类收费:4980元/人 (含:A类收费+证书报考费+2天中餐费+赠送资料包)
(费用包含:讲师费、现场咨询、学员版纸质课件+学员版电子课件、学习资料、场地费、发票税金、课间茶点; B类收费含证书报考费、2天中餐费、发票税金、工本费、服务费、邮寄费、学员版纸质课件+学员版电子课件;另外赠送资料包) ;食宿统一安排,费用自理。
证书报考:经培训并考试合格,可向相关单位申请报考《档案管理师(高级)》或《人力资源管理师(高级)》或《档案信息化管理师(高级)》或《档案数字化管理师(高级)》等相关专业证书,网上查询,全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一;并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交:身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。
【课程介绍】
此前中共中央办公厅印发了《干部人事档案工作条例》并发出通知,要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,深入落实全国组织工作会议精神,总结吸收党的十八大以来从严管理干部人事档案工作的新经验新成果,对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、纪律监督等加以规范完善,是今后一个时期全国各级各类干部人事档案工作的基本遵循。通知要求,各级党委(党组)及其组织人事部门要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,深入学习宣传贯彻《条例》,提高政治站位,切实把干部人事档案作为新时代党的重要执政资源。要着力完善管理体制、健全工作制度、细化工作标准、创新工作方式,全面提升干部人事档案工作质量,持续推进干部人事档案工作科学化、制度化、规范化,服务广大干部人才,服务党的建设新的伟大工程,服务新时代中国特色社会主义伟大事业。
干部人事档案管理工作是机关企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现。为了深入学习宣传贯彻《条例》,也为了提升各政府机关及企事业单位办公室、人力资源部、党委办公室、综合部、档案室的领导和档案管理人员充分认识干部人事档案在人力资源管理中的重要价值,全面了解人事档案管理的政策依据,提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。我单位特举办“最新《干部人事档案工作条例》解析与人事档案管理实务操作中风险规避及信息化建设高级培训班”。请各有关单位积极组织相关人员参加研讨和学习。 现将具体事项通知如下:
一、课程特色:
稀缺性:此课程将解析最新《干部人事档案工作条例》与人事档案管理实务操作中风险规避。
针对性:课程内容实操性强、结合案例来讲,让本来枯燥的课程生动多彩、启发性强。
实战性:实战演练,学员深入思考与充分互动,老师毫不保留倾囊相授;学员把错误留在课堂,
把正确的观点、方法、工具、技能带回去。
实用性:有经验者学习后思路、方法及政策把握更明确,新人学习后具备独立胜任岗位能力。
二、学习收益:
1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求;纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法;
2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性;
3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法,培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力;
4、通过人事档案管理的重点工作内容详解,掌握相关人力资源日常管理的实战技能,进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平;
5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑;专家随时答疑!提供实用的方法和各种表格;
三、研讨形式:讲授法;讨论法;问答法;操作演练法;案例分析法等。
【课程纲要】
(一)最新《干部人事档案工作条例》解析:
1.新条例出台背景与旧条例的区别;
2.新条例对国有企事业单位干部人事档案的管理影响和要求;
3.国有企事业单位如何做好人事档案内容建设?
4.干部人事档案工作机构的职责与要求;
5.新条例中干部人事档案主要内容和分类的新规定;
6.干部人事档案管理日常管理工作的新标准与新要求;
7.对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、
纪律监督等加以规范完善;
8.干部人事档案管理信息化建设难点;
(二)人事档案的系统知识
1.人事档案的含义和特点; 2.人事档案的价值和作用;
3.人事档案的现实功能及发展历史; 4.人事档案的载体更新;
5.人事档案室建立硬件要求;
(三)人事档案的规范管理
1.人事档案的收集; 2.人事档案的鉴别和审核;
3.人事档案的整理分类,详细解析十大类的分类方法;
4.依据相关法律法规解决死档问题方法;
5.人事档案的技术加工,介绍档案整理的加工方法;
6.专家帮助解析与人事档案相关文件;7.介绍人事档案日常工作中处理问题技巧和方法;
8.人事档案的利用服务; 9.人事档案的装订、转递;
10.“三龄二历一身份”、《干部履历表》(《职工履历表》)、《干部任免表》等
表格的规范填写等。
(四)人事档案的信息化建设
1.人事档案信息化建设的指导思路; 2.人事档案信息化建设的顶层设计;
3.人事档案信息化建设的综合框架; 4.人事档案信息化建设的实施策略;
5.人事档案信息化建设的现实进展及问题。
(五)干部人事档案专项审核工作
1.干部人事档案专项审核依据; 2.干部人事档案专项审核工作程序;
3.“三龄二历一身份”的审定; 4.干部人事档案专项相关表格如何填写;
5.审核中疑难问题如何处理等;
(六)人事档案的现实应用及有关风险的规避
1. 人事档案与人事制度改革(事业单位改制); 2. 人事档案与退休事宜;
3. 人事档案与个人事项公正等; 4. 如何出具有关证明;
5. 人事档案在提供利用过程中如何规避有关风险等。
(七)退休人员档案社会化管理:
1.退休人员档案社会化管理有关政策及意义;2.工作流程及注意事项;
3.企(事)业单位如何确保转出退休人员档案的质量;
4.社会化管理档案工作过程中的风险及规避方法。
(八)人事档案管理的政策依据解读
1.《干部人事档案管理工作条例》解析
2.《关于做好文件改版涉及干部人事档案有关工作的通知》解析
3.《档案管理违法违纪行为处分规定》的解析
4.《关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》解析
5.《中华人民共和国劳动合同法》与企业员工档案管理法律风险防范解析
6.《企业职工档案管理工作规定》解析
7.《关于加强干部选拔任用工作监督的意见》解析
8.《干部档案工作条例》解析 9.《干部档案整理工作细则》解析
10.《公务员辞退规定(试行)》解析 11.《干部任免审批表》解析
12.《流动人员人事档案管理暂行规定》解析
13.《关于进一步开展干部人事档案审核工作的通知》解析
14.《干部人事档案材料收集归档规定》解析
15.新《中华人民共和国保密法》 与《中华人民共和国公务员法》解析
16、中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》
【专家介绍】
孙老师:人事档案管理实操专家;人力资源管理与人事档案改革、信息时代的人事档案管理、集团企业档案信息化专家,特别在人事档案管理方面有着25年实操管理经验;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。课程侧重于实战,通过有效的互动、引导,激发学员的参与度和学习积极性。使学员在学习结束时最大程度的达成学习目的,提升企业投资回报。授课亲和力强,能有效调动学员的积极性,课堂气氛活跃,在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。
王老师:档案管理学专家.教授,博士生导师,全国档案领军人才(档案学理论研究领域),档案管理教研室主任,学术委员会委员;中国档案学会理事,档案学基础理论委员会委员。发表学术论文80余篇。主持社会科学基金项目、卫生部项目及各种横向企业(公司)项目10余项。曾获高校“十大教学标兵”优秀奖、国家档案局科技成果二等奖等。近几年与档案管理相关著作共独立编写专著3部,主编专著4部,主编教材5部,参加编写教材5部,发表学术文章90余篇。
张老师:人事档案管理实操专家,有近20年实操管理经验,教授学员近5000人,公开课方面形成了自己特有的授课方法;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审专家组成员。让学习做到真正落地,解决企业问题,员工得以成长,从而促进企业档案管理的改善,一直是张老师课程中追求的目标。学员需求,针对性解决,有的放矢,课程实战又生动,深受企业与学员的好评。
余老师:人事档案管理实操专家;在人事档案管理方面有着21年实操管理经验;曾服务于某央企,是某央企对下属单位档案整理与审核评审及目标管理专家组组长。带领公司通过国家档案局集团档案目标管理一级认定。在主持并全面负责公司干部人事档案目标管理工作中获得央企本系统内二级单位称号。余老师能针对干部人事档案管理的痛点、难点给以有效解决方案,并在此基础上提升干部档案的管理水平。课程侧重于实战,通过有效的互动、引导,激发学员的参与度和学习积极性。
陈老师:档案管理资深讲师,主讲企业档案,人事档案,工程档案等。资深企业管理顾问,世界500强企业商学院最佳人力资源管理专家。
(注:专家排序,不分先后,每期从专家团中选派,以实际到会为准)。
时间
四月 15 (星期三) - 17 (星期五)
地点
上海
价格
4980
154月全天17中高层经理管理技能与领导力研修MTP(全天) 上海 价格: 5900
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点: 2026年04月15-17上海 课程对象:企业中高层管理者,中小型企业的总经理、副总经理、总监,各个部门经理、主管,以及其它中高层管理岗位上的管理者。 课程费用:5900元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理。 【课程介绍】 q 中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程,如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题; q 随着管理职位提升,新的管理难题不断涌现,中高层管理者的能力挑战,已逐步从在一线时的“专业技术与技能”,到在中基层时的“专业管理能力”,演变为目前的“通用管理与领导力”。 q 然而,作为已经走向中高层的管理者,在以往的培训学习中一般已学过许多例如目标管理、管理沟通、团队管理等通用管理课程,但大多不系统、不连贯,从而使得许多管理者没能真正把握管理的真正脉络、思维、理念,管理能力提升较慢。 q 本课程主要定位在帮助中高层管理者,结合以往管理实践遇到过的难题,以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例,对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理,建立起完善的知识与能力框架,从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟,达到管理能力与领导力的真正的提升。 q 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 q 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 q 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义 q 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维 q 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构 q 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能 q 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格,塑造领导力 q 从而帮助中高层管理者在管理与领导能力方面的提升,从工具、方法、案例层面,上升到理念、心态、思维层面,塑造领导智慧。 【课程纲要】 第一部分 认识管理、角色定位、能力构建 模块一、认识管理 管理的基本含义 管理的基本要素 领导的基本含义 领导与管理的差异是什么? 管理行为特征与领导行为特征的比较 管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 行为识别练习:一幅图激起千言万语 识别他们的行为特征倾向性 案例分析:分组研讨与分析 模块二、中层经理的角色定位 研讨与总结:图形视角的管理者角色特征 案例:管理者角色认知状况调查案例分析 案例研讨:一个部门总监的职业感悟 中层管理着的角色要求与个性特征分析 工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习 模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构 中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度 案例分析:一家企业的管理者学习蓝图 管理技能提升学习框架 领导力提升学习框架 中层管理着学习提升的三维结构 课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…? 第二部分 通用管理技能提升专题研修 模块一、目标设定与目标管理 关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正 如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 练习与研讨:如何设定合适的工作目标 目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架 目标管理卡的运用以及工作成果评价 目标管理的步骤 推进目标管理须注意的问题 案例分析:目标控制工具运用 模块二、制定计划并推进落实 规划、计划、策划的比较及关联 制定战略与规划的基本思路和框架案例 如何基于战略和规划制定年度月度工作计划 计划制定的基本方法与步骤 部门工作计划需要关注哪些问题? 如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升 重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法 重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系 计划制定案例分析 案例:大型工作计划制定案例分析 如何做好策划,并推进策划的有效落实 PDCA习惯与素养的修炼 工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成 模块三、管理好时间,提高工作效率 浪费时间的现象 练习:检查表中找差距 24种最有效的时间管理小工具 最典型的浪费时间的行为识别 浪费时间的三大杀手 节约时间的各类做法 练习:识别你的时间管理意识 几种不同的时间管理方法的比较 用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习:您的时间安排顺序 研讨:不同时间管理思路带来的不同结果 练习:请您为他安排好一天的工作 管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原则 管理者提高效率的12种途径 模块四、推进管理沟通,协调各方关系 认识沟通:回顾与总结 沟通的基本原理与要素 研讨与练习:沟通无处不在 如何理解“管理就是沟通” 何谓“管理沟通”? 避免触犯沟通禁忌 管理沟通准备工作 案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表 不同沟通形式下的沟通技巧训练 管理者看、听、说、问、身体语言技巧 如何做到对事不对人 描述性语言、评价性语言的识别 管理者的提问式管理 中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通 接受命令、委派的注意点 案例分析:接受命令常见失误 下达命令常犯的错误与有效命令注意点 总结:下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点 做好复命的注意点 研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略 如何与不同性格的人进行沟通 如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通 管理者的压力和情绪管理 压力和情绪的来源 如何管理自己的压力和情绪 沟通中的冲突处理策略和技巧 模块五、辅导培养下属,做教练式管理者 经理新角色:教练式管理者 认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习:哪些是好的指导行为? 教练式管理者的角色定位及其相关技能 案例:看他如何当教练 什么时候你需要对下属进行指导 有效指导下属的步骤与关键技能 指导下属的基本步骤 有效指导的标志 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习:避免指导中易犯的错误 模块六、高绩效团队的建设与管理 建立起对团队的共同认识基础 看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别 团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知 团队成员合作方式辅导 团队的运作与冲突处理 团队合作的核心理念塑造 如何培养下属的团队协作精神 案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结:团队运作的基本原理 团队合作技巧训练 模块七、加强管理控制的方法和途径 管理控制的基本含义 练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 控制不足与控制过渡的识别 管理控制的三个基本阶段 管理控制的相关工具 易于量化的控制目标如何控制 不易于量化的控制目标如何控制 日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 管理制度功能的不同定位 制度推进的各类方法 流程与标准设计的实践和案例 第三部分 领导力行为风格和工作方式培养 模块一、领导力核心素质的修炼 通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 通过价值观塑造提升领导力 通过建立信任塑造领导力 通过培养责任感提升领导力 通过塑造文化提升领导力 案例与练习 模块二、几种典型的领导行为风格的塑造 支持型领导行为的培养 指导型领导行为的培养 参与型领导行为的培养 奖惩型领导行为的培养 超凡魅力型领导行为的培养 模块三、有效授权与领导力提升 研讨:请比较命令与授权的差别 有效授权与领导力提升的关系 总结:授权的功能与运用 借鉴授权的理念下达命令 授权的含义、意义、案例 授权对上级的意义 授权对下级的意义 三种不同意义下的授权含义和方法 有效授权的四个步骤 推进有效授权的实践:避免走入授权的误区 日常工作中如何培养授权意识 模块四、激励下属与领导力提升 激励原理与激励文化的基本类型 练习:他们为何而努力工作? 员工激励的核心技巧 员工激励与员工预期管理 塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容 制度型激励与非制度型激励的综合运用 日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的20种常见方法 激励员工的各类技巧分享 塑造卓越的内部激励文化 模块五、员工心态理念塑造与领导力提升 认识员工的职业理念和职业态度 员工态度管理与领导力提升 如何塑造忠诚敬业的员工 案例:员工心态管理的六个领域 如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界 向上反馈的3种方式 工作能力4步台阶和4把尺子 忠诚品德的5种回报 发现与解决问题的6个步骤 案例:员工心态管理的若干案例分享 模块六、创新氛围塑造与领导力提升 认识创新与创造性思维 创新氛围塑造与领导力提升 练习:几个现场参与的激情创新活动 人人都有创造力 如何在企业中塑造创新氛围 管理创新的思路、方法、案例 案例:创造性开展工作的若干案例 练习:体验一下您的创新思维 模块七、思维优势修炼与领导力提升 思维优势是唯一能持久的优势 思维优势塑造与领导力提升 掌握五个典型的思维技巧 管理决策环节的思维技巧 综合五个思维技巧使你成为新型领导 给别人传授思维技巧 运用思维技巧来解决有关人的问题 案例与工具练习 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: ◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》; ◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点: 2026年04月15-17上海
课程对象:企业中高层管理者,中小型企业的总经理、副总经理、总监,各个部门经理、主管,以及其它中高层管理岗位上的管理者。
课程费用:5900元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理。
【课程介绍】
q 中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程,如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题;
q 随着管理职位提升,新的管理难题不断涌现,中高层管理者的能力挑战,已逐步从在一线时的“专业技术与技能”,到在中基层时的“专业管理能力”,演变为目前的“通用管理与领导力”。
q 然而,作为已经走向中高层的管理者,在以往的培训学习中一般已学过许多例如目标管理、管理沟通、团队管理等通用管理课程,但大多不系统、不连贯,从而使得许多管理者没能真正把握管理的真正脉络、思维、理念,管理能力提升较慢。
q 本课程主要定位在帮助中高层管理者,结合以往管理实践遇到过的难题,以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例,对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理,建立起完善的知识与能力框架,从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟,达到管理能力与领导力的真正的提升。
q 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。
q 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
q 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义
q 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维
q 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构
q 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能
q 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格,塑造领导力
q 从而帮助中高层管理者在管理与领导能力方面的提升,从工具、方法、案例层面,上升到理念、心态、思维层面,塑造领导智慧。
【课程纲要】
第一部分 认识管理、角色定位、能力构建
模块一、认识管理
管理的基本含义
管理的基本要素
领导的基本含义
领导与管理的差异是什么?
管理行为特征与领导行为特征的比较
管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
行为识别练习:一幅图激起千言万语
识别他们的行为特征倾向性
案例分析:分组研讨与分析
模块二、中层经理的角色定位
研讨与总结:图形视角的管理者角色特征
案例:管理者角色认知状况调查案例分析
案例研讨:一个部门总监的职业感悟
中层管理着的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习
模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构
中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度
案例分析:一家企业的管理者学习蓝图
管理技能提升学习框架
领导力提升学习框架
中层管理着学习提升的三维结构
课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?
第二部分 通用管理技能提升专题研修
模块一、目标设定与目标管理
关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正
如何设定有效目标
目标设定的SMART原则
练习与研讨:如何设定合适的工作目标
目标管理的主要内容
构建系统的目标管理框架
目标管理卡的运用以及工作成果评价
目标管理的步骤
推进目标管理须注意的问题
案例分析:目标控制工具运用
模块二、制定计划并推进落实
规划、计划、策划的比较及关联
制定战略与规划的基本思路和框架案例
如何基于战略和规划制定年度月度工作计划
计划制定的基本方法与步骤
部门工作计划需要关注哪些问题?
如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升
重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系
计划制定案例分析
案例:大型工作计划制定案例分析
如何做好策划,并推进策划的有效落实
PDCA习惯与素养的修炼
工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成
模块三、管理好时间,提高工作效率
浪费时间的现象
练习:检查表中找差距
24种最有效的时间管理小工具
最典型的浪费时间的行为识别
浪费时间的三大杀手
节约时间的各类做法
练习:识别你的时间管理意识
几种不同的时间管理方法的比较
用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习:您的时间安排顺序
研讨:不同时间管理思路带来的不同结果
练习:请您为他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原则
管理者提高效率的12种途径
模块四、推进管理沟通,协调各方关系
认识沟通:回顾与总结
沟通的基本原理与要素
研讨与练习:沟通无处不在
如何理解“管理就是沟通”
何谓“管理沟通”?
避免触犯沟通禁忌
管理沟通准备工作
案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表
不同沟通形式下的沟通技巧训练
管理者看、听、说、问、身体语言技巧
如何做到对事不对人
描述性语言、评价性语言的识别
管理者的提问式管理
中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通
接受命令、委派的注意点
案例分析:接受命令常见失误
下达命令常犯的错误与有效命令注意点
总结:下达命令常犯错误以及二维检查表
下达命令的几种口气和注意点
做好复命的注意点
研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略
如何与不同性格的人进行沟通
如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通
管理者的压力和情绪管理
压力和情绪的来源
如何管理自己的压力和情绪
沟通中的冲突处理策略和技巧
模块五、辅导培养下属,做教练式管理者
经理新角色:教练式管理者
认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习:哪些是好的指导行为?
教练式管理者的角色定位及其相关技能
案例:看他如何当教练
什么时候你需要对下属进行指导
有效指导下属的步骤与关键技能
指导下属的基本步骤
有效指导的标志
怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习:避免指导中易犯的错误
模块六、高绩效团队的建设与管理
建立起对团队的共同认识基础
看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别
团队建设的基本步骤
团队成员的角色认知
团队成员合作方式辅导
团队的运作与冲突处理
团队合作的核心理念塑造
如何培养下属的团队协作精神
案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结:团队运作的基本原理
团队合作技巧训练
模块七、加强管理控制的方法和途径
管理控制的基本含义
练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
控制不足与控制过渡的识别
管理控制的三个基本阶段
管理控制的相关工具
易于量化的控制目标如何控制
不易于量化的控制目标如何控制
日常工作环境下如何开展管理控制
日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
如何通过制度、流程、标准开展管理控制
管理制度设计的基本原则
管理制度功能的不同定位
制度推进的各类方法
流程与标准设计的实践和案例
第三部分 领导力行为风格和工作方式培养
模块一、领导力核心素质的修炼
通过塑造与传播愿景和目标提升领导力
通过价值观塑造提升领导力
通过建立信任塑造领导力
通过培养责任感提升领导力
通过塑造文化提升领导力
案例与练习
模块二、几种典型的领导行为风格的塑造
支持型领导行为的培养
指导型领导行为的培养
参与型领导行为的培养
奖惩型领导行为的培养
超凡魅力型领导行为的培养
模块三、有效授权与领导力提升
研讨:请比较命令与授权的差别
有效授权与领导力提升的关系
总结:授权的功能与运用
借鉴授权的理念下达命令
授权的含义、意义、案例
授权对上级的意义
授权对下级的意义
三种不同意义下的授权含义和方法
有效授权的四个步骤
推进有效授权的实践:避免走入授权的误区
日常工作中如何培养授权意识
模块四、激励下属与领导力提升
激励原理与激励文化的基本类型
练习:他们为何而努力工作?
员工激励的核心技巧
员工激励与员工预期管理
塑造良好的内部激励机制
企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用
日常工作中如何有效激励下属
日常工作中激励下属的20种常见方法
激励员工的各类技巧分享
塑造卓越的内部激励文化
模块五、员工心态理念塑造与领导力提升
认识员工的职业理念和职业态度
员工态度管理与领导力提升
如何塑造忠诚敬业的员工
案例:员工心态管理的六个领域
如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界
向上反馈的3种方式
工作能力4步台阶和4把尺子
忠诚品德的5种回报
发现与解决问题的6个步骤
案例:员工心态管理的若干案例分享
模块六、创新氛围塑造与领导力提升
认识创新与创造性思维
创新氛围塑造与领导力提升
练习:几个现场参与的激情创新活动
人人都有创造力
如何在企业中塑造创新氛围
管理创新的思路、方法、案例
案例:创造性开展工作的若干案例
练习:体验一下您的创新思维
模块七、思维优势修炼与领导力提升
思维优势是唯一能持久的优势
思维优势塑造与领导力提升
掌握五个典型的思维技巧
管理决策环节的思维技巧
综合五个思维技巧使你成为新型领导
给别人传授思维技巧
运用思维技巧来解决有关人的问题
案例与工具练习
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》;
◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;
◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》;
◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格:
◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为:
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户:
内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
时间
四月 15 (星期三) - 17 (星期五)
地点
上海
价格
5900
154月全天17公文写作质效提升与办公室综合管理素养进阶暨AI智能助力(全天) 成都 价格: 2980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:4月15-17日成都 注:第一天为报到时间。 课程对象:各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。 课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下,企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体,其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造;而办公室综合管理,则犹如中枢控制系统,协调各方资源、保障日常运转,其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念,充分运用前沿科技工具,革新传统公文工作模式,全方位推进公文写作质效跃升,借助 AI 人工智能的强大助力,重塑办公室工作崭新格局,助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。 【课程纲要】 (一)AI赋能公文写作革新 1.Al入门:AI文本工具的基本用法; 2.掌握AI提示词核心公式:轻松撰写各类材料、报告; 3.打好AI组合拳,快速生成高颜值PPT; 4.常见的AI公文写作工具; 5.AI助力公文写作的技巧; 6.AI与公文模板的结合; 7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道; 8.如何运用AI高效搜集整合素材,人机协作优化内容。 (二)常用公文写作与处理实务 1.公文处理的全流程管理; 2.实例解析之公文的语言特点; 3.公文行文规则与排版规范; 4.常用几类公文写作方法与技巧; 5.写作思维训练之金字塔原理; 6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析; 7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿; 8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。 (三)高效的会议组织与管理 1.会前筹备工作要点; 2.会议安全保密工作与会议预案准备; 3.会议过程中的服务和技术保障; 4.会议信息处理与生活管理; 5.常见会议类型的组织与管理; 6.会议评估总结与会议决议督办; 7.会议突发事件的应对和处理。 (四)办公室日常事务管理 1.新时期办公室工作新特点与新趋势; 2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径; 3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范; 4.商务活动中应当注意的几个问题; 5.领导临时交办工作的处理技巧; 6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排; 7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术; 8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。 (五)办公室礼仪与公务接待 1.办公室基本礼仪规范; 2.办公室公务接待与“违规”风险规避; 3.公务接待方案的制定与实施; 4.接待工作中的保密管理; 5.公务接待与商务宴请中的座次安排。 (六)督查督办工作实务 1.做好督查督办工作的要点和主要方法; 2.如何拟写办结报告、督办通报; 3.催办的艺术与技巧(如何催领导、催同级、催下级); 4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。 (七)办公室有效沟通与团队建设 1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧; 2.如何与上司沟通,如何与同级沟通,如何与下属沟通; 3.协调处理与领导关系的原则与方法; 4.跨部门之间沟通的技巧; 5.团队协调与冲突管理。 【专家介绍】 每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取,专家库成员都是国内秘书界知名专家,具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:4月15-17日成都 注:第一天为报到时间。
课程对象:各党政机关、高等院校、企事业单位负责办公室管理工作的人员。综合办公室、董事会办公室、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、工会办公室等部门相关工作人员。
课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下,企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体,其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造;而办公室综合管理,则犹如中枢控制系统,协调各方资源、保障日常运转,其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念,充分运用前沿科技工具,革新传统公文工作模式,全方位推进公文写作质效跃升,借助 AI 人工智能的强大助力,重塑办公室工作崭新格局,助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。
【课程纲要】
(一)AI赋能公文写作革新
1.Al入门:AI文本工具的基本用法;
2.掌握AI提示词核心公式:轻松撰写各类材料、报告;
3.打好AI组合拳,快速生成高颜值PPT;
4.常见的AI公文写作工具;
5.AI助力公文写作的技巧;
6.AI与公文模板的结合;
7.AI 融合中的伦理、安全与应变之道;
8.如何运用AI高效搜集整合素材,人机协作优化内容。
(二)常用公文写作与处理实务
1.公文处理的全流程管理;
2.实例解析之公文的语言特点;
3.公文行文规则与排版规范;
4.常用几类公文写作方法与技巧;
5.写作思维训练之金字塔原理;
6.领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析;
7.如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿;
8.公文处理中的难点问题和常见病误分析。
(三)高效的会议组织与管理
1.会前筹备工作要点;
2.会议安全保密工作与会议预案准备;
3.会议过程中的服务和技术保障;
4.会议信息处理与生活管理;
5.常见会议类型的组织与管理;
6.会议评估总结与会议决议督办;
7.会议突发事件的应对和处理。
(四)办公室日常事务管理
1.新时期办公室工作新特点与新趋势;
2.探索有效提升领导决策辅助能力的途径;
3.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范;
4.商务活动中应当注意的几个问题;
5.领导临时交办工作的处理技巧;
6.如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排;
7.信息化时代办公室情绪管理与危机处理艺术;
8.办公室突发危机事件的处理原则与处理程序。
(五)办公室礼仪与公务接待
1.办公室基本礼仪规范;
2.办公室公务接待与“违规”风险规避;
3.公务接待方案的制定与实施;
4.接待工作中的保密管理;
5.公务接待与商务宴请中的座次安排。
(六)督查督办工作实务
1.做好督查督办工作的要点和主要方法;
2.如何拟写办结报告、督办通报;
3.催办的艺术与技巧(如何催领导、催同级、催下级);
4.新时代督办工作创新体系建设经验分享。
(七)办公室有效沟通与团队建设
1.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧;
2.如何与上司沟通,如何与同级沟通,如何与下属沟通;
3.协调处理与领导关系的原则与方法;
4.跨部门之间沟通的技巧;
5.团队协调与冲突管理。
【专家介绍】
每期授课教师将从高等教育学会秘书学专家库中选取,专家库成员都是国内秘书界知名专家,具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
时间
四月 15 (星期三) - 17 (星期五)
地点
成都
价格
2980
154月全天17新政新规下延迟退休、调岗调薪、劳资协商、违纪处理、裁员解雇风险防控及《劳动争议司法解释二》与《工伤意见三》解读高级培训班(全天) 上海 价格: 4200
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:04月15-17日上海 注:第一天为报到时间! 课程对象:HR管理者、企业中高层、法务、工会干部等 课程费用:4200元/人; (含培训费,资料费,午餐、茶点及一套书籍资料) 【课程介绍】 2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象! 2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。 2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年9月,国家出台了《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》;2025年11月,国家出台了《关于执行<工伤保险条例>若干问题的意见(三)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”! 不可否认,广大用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立与持续维护用人单位的管理权威! 综上,我们特邀请我国著名的劳动法、用工风险与劳动争议实战专家钟老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加! 1.深入了解劳动用工过程的法律风险 2.理解与劳动用工有关的政策法律法规 3.培养预测、分析劳动用工法律风险的思维 4.掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具 【课程纲要】 专题一、绩效管理与岗位调整 1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位? 2.调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔? 3.可否对“三期内”女职工进行调岗? 4.协商调岗真实案例分享; 5.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对; 6.民主评议和360°考核方式,确定合法有效吗? 7.绩效正态分布的做法是否合法? 8.不称职等同于不胜任工作吗? 9.排名末位、末等,能调岗降薪吗,如何操作才能降低风险? 10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”? 11.在同一城市内调整工作地点,是否存在风险? 专题二、工资报酬与薪酬调整 1.调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪? 2.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题? 3.劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇? 4.什么情况下可以扣减员工的工资? 5.员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失? 6.如何设计工资构成以降低加班费成本? 7.员工主张入职以来的加班费,如何应对? 8.值班算不算加班,如何防范风险? 9.内部规定“已离职员工无权获取年终奖”,真的有效吗? 10.中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、未回款的销售提成? 专题三、违纪违规问题员工处理 1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书,如何应对? 2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实,用人单位该如何收集证据? 3.与违纪人员沟通、谈话话术设计与真实案例分享; 4.对于违纪违规员工,应该在什么时间内处理? 5.续签劳动合同后,能否追究员工上一期合同内的违纪责任? 6.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”? 7.如何在《惩罚制度》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”? 8.撰写违纪违规条款需注意的风险细节? 9.怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害”? 10.如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失? 11.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任? 12.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇,用人单位该如何做,才避免案件败诉? 13.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被用人单位口头解雇,有可能得到仲裁、法院的支持,用人单位该如何做,才避免案件败诉? 14.员工被行政拘留、刑事拘留,或者被判了刑,劳动关系怎样处理? 15.私下录音录像证据,仲裁与法院是否采信;用人单位内部OA系统上的资料能否作为证据使用;电子邮件、手机短信能否作为证据使用? 专题四、劳动合同解除与终止及延迟退休 1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿,事后劳动者追讨经济补偿的差额部分,仲裁、法院有可能支持劳动者的诉求,用人单位如何避免案件败诉? 2.能否与“在三期、医疗期内的员工”协商解除? 3.协商解除期间需注意哪些细节(时间、地点、企业代表等)? 4.协商解除沟通、谈话真实案例分享; 5.员工提交辞职信后的30天内,用人单位批准其离职,可能有风险,如何化解? 6.员工提交辞职信后的30天后,用人单位批准其离职,也可能有风险,如何化解? 7.对于患病员工,能否解除,如何操作才能降低法律风险? 8.以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定违法解雇,用人单位该如何做才降低风险? 9.以“经济性裁员”名义解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定非法解雇,用人单位该如何操作?裁员的操作有哪些步骤、手续? 10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,往往成为劳动者打赢官司的有力证据,用人单位该如何书写,才避免案件败诉而承担法律责任? 11.延迟退休的实施规则与实务要点; 12.弹性提前退休、弹性延迟退休的规则及实务要点; 13.女职工管理岗位如何界定? 14.用人单位不出具《离职证明》的,有什么法律责任? 15.《离职证明》的要点有哪些? 专题五、经济补偿与赔偿金 1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些? 2.什么情况下用人单位需支付赔偿金(即两倍的经济补偿)? 3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定? 4.解除前12个月内员工休过医疗期,其平均工资如何认定? 5.经济补偿年限最高不超过十二年,如何理解,如何适用? 6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限? 7.如何理解“六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿”? 8.未提前30天通知解除的1个月工资(即代通知金)标准是多少? 9.违法解除下是否存在代通知金? 专题六、规章制度与员工手册 1.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意的风险细节。 2.规章制度的制定程序有哪些,如何操作? 3.如何公示或告知,才更符合仲裁或诉讼的举证要求? 4.规章制度能否规定对员工进行经济处罚? 5.规章制度违法,劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿,如何防范? 6.规章制度与员工手册到底有什么区别? 7.用人单位如何组建“职工代表大会”? 8.下级单位的员工是否有义务遵守上级单位的规章制度? 专题七、《劳动争议司法解释(二)》解读 1.用工主体责任相关问题; 2.劳动关系认定相关问题; 3.未签劳动合同责任相关问题; 4.无固定期限劳动合同相关问题; 5.解除劳动合同责任相关问题; 6.特殊待遇与服务期相关问题; 7.竞业限制相关问题; 8.职业病相关问题; 9.社会保险相关问题; 10.仲裁时效相关问题。 专题八、《工伤意见(三)》解读 1.工作时间包括哪些情形? 2.工作场所包括哪些情形? 3.工作原因包括哪些情形? 4.工伤治疗期间遭受医疗侵权的责任划分? 5.非本人主要责任的认定与举证? 6.上下班途中的理解与认定? 7.死亡时间的认定? 8.居家办公受伤是否属于工伤? 9.特殊法律关系下的工伤责任? 10.工伤待遇的动态调整; 专题九、劳动争议预防与应对 1.用人单位败诉的原因主要有哪些? 2.什么是公开审理,其风险有哪些,如何避免? 3.申请仲裁的时效如何计算;如何理解“劳动争议发生之日”? 4.如何书写仲裁答辩书,有哪些注意事项? 5.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些? 6.真实案件证据分享与评析; 7.开庭期间质证与辩论需要注意哪些关键问题? 8.如何选择劳动法律师、法律顾问? 【专家介绍】 钟永棣 国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师;法学学士、管理学硕士;2000年至今一直从事与劳动法有关的工作,精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对,擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合;曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累计研究劳动争议判决书5000多份,累计协助客户处理劳动争议500多宗,累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书,累计担任200多家企事业单位的劳动人事风险顾问,累计讲授劳动法与用工风险课程1400多天;其课程深入浅出,实战性超强,让学员即时学以致用!
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:04月15-17日上海 注:第一天为报到时间!
课程对象:HR管理者、企业中高层、法务、工会干部等
课程费用:4200元/人; (含培训费,资料费,午餐、茶点及一套书籍资料)
【课程介绍】
2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象!
2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。
2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年9月,国家出台了《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》;2025年11月,国家出台了《关于执行<工伤保险条例>若干问题的意见(三)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”!
不可否认,广大用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立与持续维护用人单位的管理权威!
综上,我们特邀请我国著名的劳动法、用工风险与劳动争议实战专家钟老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加!
1.深入了解劳动用工过程的法律风险
2.理解与劳动用工有关的政策法律法规
3.培养预测、分析劳动用工法律风险的思维
4.掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具
【课程纲要】
专题一、绩效管理与岗位调整
1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位?
2.调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔?
3.可否对“三期内”女职工进行调岗?
4.协商调岗真实案例分享;
5.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对;
6.民主评议和360°考核方式,确定合法有效吗?
7.绩效正态分布的做法是否合法?
8.不称职等同于不胜任工作吗?
9.排名末位、末等,能调岗降薪吗,如何操作才能降低风险?
10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”?
11.在同一城市内调整工作地点,是否存在风险?
专题二、工资报酬与薪酬调整
1.调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪?
2.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题?
3.劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇?
4.什么情况下可以扣减员工的工资?
5.员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失?
6.如何设计工资构成以降低加班费成本?
7.员工主张入职以来的加班费,如何应对?
8.值班算不算加班,如何防范风险?
9.内部规定“已离职员工无权获取年终奖”,真的有效吗?
10.中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、未回款的销售提成?
专题三、违纪违规问题员工处理
1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书,如何应对?
2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实,用人单位该如何收集证据?
3.与违纪人员沟通、谈话话术设计与真实案例分享;
4.对于违纪违规员工,应该在什么时间内处理?
5.续签劳动合同后,能否追究员工上一期合同内的违纪责任?
6.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”?
7.如何在《惩罚制度》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”?
8.撰写违纪违规条款需注意的风险细节?
9.怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害”?
10.如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失?
11.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任?
12.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇,用人单位该如何做,才避免案件败诉?
13.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被用人单位口头解雇,有可能得到仲裁、法院的支持,用人单位该如何做,才避免案件败诉?
14.员工被行政拘留、刑事拘留,或者被判了刑,劳动关系怎样处理?
15.私下录音录像证据,仲裁与法院是否采信;用人单位内部OA系统上的资料能否作为证据使用;电子邮件、手机短信能否作为证据使用?
专题四、劳动合同解除与终止及延迟退休
1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿,事后劳动者追讨经济补偿的差额部分,仲裁、法院有可能支持劳动者的诉求,用人单位如何避免案件败诉?
2.能否与“在三期、医疗期内的员工”协商解除?
3.协商解除期间需注意哪些细节(时间、地点、企业代表等)?
4.协商解除沟通、谈话真实案例分享;
5.员工提交辞职信后的30天内,用人单位批准其离职,可能有风险,如何化解?
6.员工提交辞职信后的30天后,用人单位批准其离职,也可能有风险,如何化解?
7.对于患病员工,能否解除,如何操作才能降低法律风险?
8.以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定违法解雇,用人单位该如何做才降低风险?
9.以“经济性裁员”名义解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定非法解雇,用人单位该如何操作?裁员的操作有哪些步骤、手续?
10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,往往成为劳动者打赢官司的有力证据,用人单位该如何书写,才避免案件败诉而承担法律责任?
11.延迟退休的实施规则与实务要点;
12.弹性提前退休、弹性延迟退休的规则及实务要点;
13.女职工管理岗位如何界定?
14.用人单位不出具《离职证明》的,有什么法律责任?
15.《离职证明》的要点有哪些?
专题五、经济补偿与赔偿金
1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些?
2.什么情况下用人单位需支付赔偿金(即两倍的经济补偿)?
3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定?
4.解除前12个月内员工休过医疗期,其平均工资如何认定?
5.经济补偿年限最高不超过十二年,如何理解,如何适用?
6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限?
7.如何理解“六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿”?
8.未提前30天通知解除的1个月工资(即代通知金)标准是多少?
9.违法解除下是否存在代通知金?
专题六、规章制度与员工手册
1.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意的风险细节。
2.规章制度的制定程序有哪些,如何操作?
3.如何公示或告知,才更符合仲裁或诉讼的举证要求?
4.规章制度能否规定对员工进行经济处罚?
5.规章制度违法,劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿,如何防范?
6.规章制度与员工手册到底有什么区别?
7.用人单位如何组建“职工代表大会”?
8.下级单位的员工是否有义务遵守上级单位的规章制度?
专题七、《劳动争议司法解释(二)》解读
1.用工主体责任相关问题;
2.劳动关系认定相关问题;
3.未签劳动合同责任相关问题;
4.无固定期限劳动合同相关问题;
5.解除劳动合同责任相关问题;
6.特殊待遇与服务期相关问题;
7.竞业限制相关问题;
8.职业病相关问题;
9.社会保险相关问题;
10.仲裁时效相关问题。
专题八、《工伤意见(三)》解读
1.工作时间包括哪些情形?
2.工作场所包括哪些情形?
3.工作原因包括哪些情形?
4.工伤治疗期间遭受医疗侵权的责任划分?
5.非本人主要责任的认定与举证?
6.上下班途中的理解与认定?
7.死亡时间的认定?
8.居家办公受伤是否属于工伤?
9.特殊法律关系下的工伤责任?
10.工伤待遇的动态调整;
专题九、劳动争议预防与应对
1.用人单位败诉的原因主要有哪些?
2.什么是公开审理,其风险有哪些,如何避免?
3.申请仲裁的时效如何计算;如何理解“劳动争议发生之日”?
4.如何书写仲裁答辩书,有哪些注意事项?
5.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些?
6.真实案件证据分享与评析;
7.开庭期间质证与辩论需要注意哪些关键问题?
8.如何选择劳动法律师、法律顾问?
【专家介绍】
钟永棣
国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师;法学学士、管理学硕士;2000年至今一直从事与劳动法有关的工作,精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对,擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合;曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累计研究劳动争议判决书5000多份,累计协助客户处理劳动争议500多宗,累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书,累计担任200多家企事业单位的劳动人事风险顾问,累计讲授劳动法与用工风险课程1400多天;其课程深入浅出,实战性超强,让学员即时学以致用!
时间
四月 15 (星期三) - 17 (星期五)
地点
上海
价格
4200
154月全天18关于举办:“新政新规下人力资源全方位法律风险分析、防 控、应对与最新判决案例解读” 高级培训班的通知(全天) 上海 价格: 3500
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年04月15-18日---上海(专题二) 课程时间说明:课程时间共2天,第1天为报到,第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。 课程对象:HR管理者、企业中高层、法务、工会干部 课程费用:费用说明,以下收费标准为参加其中一个主题的费用: A类收费:3500元/人/2天;(含纸质版课件和学员版电子课件) B类收费:4200元/人/2天; 含A类收费+2天午餐+《法规集锦》+《风险防控操作指引》 C类收费:5200元/人/2天;含A类收费+2天午餐+ 证书报考+《法规集锦》+《风险防控操作指引》 (费用包含:讲师费、电子版课件、纸质版资料、场地费、现场咨询、发票税金、四餐茶点、服务费、C类收费含报考证书费、工本费、邮资等费用); 食宿统一安排,费用自理。 证书报考:经培训并考试合格,可向相关单位申请报考《劳动关系协调师(高级)》或《人力资源管理师(高级)》或《人力资源法务师(高级)》或《绩效薪酬管理师(高级)》相关专业证书,网上查询,全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一;并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交:身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。 【课程介绍】 2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象! 2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。 2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年9月,国家出台了《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》;2025年11月,国家出台了《关于执行<工伤保险条例>若干问题的意见(三)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”! 不可否认,广大用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立与持续维护用人单位的管理权威! 综上,我们特邀请我国著名的劳动法、用工风险与劳动争议实战专家钟老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加! 深入了解劳动用工过程的法律风险 理解与劳动用工有关的政策法律法规 培养预测、分析劳动用工法律风险的思维 掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具 【课程纲要】 主题一、【课程大纲】(分享20个以上案例) 专题一、绩效管理与岗位调整 什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位? 调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔? 可否对“三期内”女职工进行调岗? 协商调岗真实案例分享; 竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对; 民主评议和360°考核方式,确定合法有效吗? 绩效正态分布的做法是否合法? 不称职等同于不胜任工作吗? 排名末位、末等,能调岗降薪吗,如何操作才能降低风险? 法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”? 在同一城市内调整工作地点,是否存在风险? 专题二、工资报酬与薪酬调整 调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪? 如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题? 劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇? 什么情况下可以扣减员工的工资? 员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失? 如何设计工资构成以降低加班费成本? 员工主张入职以来的加班费,如何应对? 值班算不算加班,如何防范风险? 内部规定“已离职员工无权获取年终奖”,真的有效吗? 中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、未回款的销售提成? 专题三、违纪违规问题员工处理
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年04月15-18日—上海(专题二)
课程时间说明:课程时间共2天,第1天为报到,第2天上课7小时、第3天上课6小时。第四天返程时间。
课程对象:HR管理者、企业中高层、法务、工会干部
课程费用:费用说明,以下收费标准为参加其中一个主题的费用:
A类收费:3500元/人/2天;(含纸质版课件和学员版电子课件)
B类收费:4200元/人/2天; 含A类收费+2天午餐+《法规集锦》+《风险防控操作指引》
C类收费:5200元/人/2天;含A类收费+2天午餐+ 证书报考+《法规集锦》+《风险防控操作指引》
(费用包含:讲师费、电子版课件、纸质版资料、场地费、现场咨询、发票税金、四餐茶点、服务费、C类收费含报考证书费、工本费、邮资等费用); 食宿统一安排,费用自理。
证书报考:经培训并考试合格,可向相关单位申请报考《劳动关系协调师(高级)》或《人力资源管理师(高级)》或《人力资源法务师(高级)》或《绩效薪酬管理师(高级)》相关专业证书,网上查询,全国通用。可作为职业岗位能力考核的证明、项目承接、招投标、 岗位聘用、个人求职、本岗位调整等重要参考依据之一;并可作为专业能力培训的证明及专业技术人员继续教育证明等方面信息的参考依据之一。申请报考证书需提交:身份证复印件、学历证复印件、1寸免冠彩色电子版照片。
【课程介绍】
2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象!
2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。
2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年9月,国家出台了《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》;2025年11月,国家出台了《关于执行<工伤保险条例>若干问题的意见(三)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”!
不可否认,广大用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立与持续维护用人单位的管理权威!
综上,我们特邀请我国著名的劳动法、用工风险与劳动争议实战专家钟老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加!
- 深入了解劳动用工过程的法律风险
- 理解与劳动用工有关的政策法律法规
- 培养预测、分析劳动用工法律风险的思维
- 掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具
【课程纲要】
主题一、【课程大纲】(分享20个以上案例)
专题一、绩效管理与岗位调整
- 什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位?
- 调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔?
- 可否对“三期内”女职工进行调岗?
- 协商调岗真实案例分享;
- 竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对;
- 民主评议和360°考核方式,确定合法有效吗?
- 绩效正态分布的做法是否合法?
- 不称职等同于不胜任工作吗?
- 排名末位、末等,能调岗降薪吗,如何操作才能降低风险?
- 法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”?
- 在同一城市内调整工作地点,是否存在风险?
专题二、工资报酬与薪酬调整
- 调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪?
- 如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题?
- 劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇?
- 什么情况下可以扣减员工的工资?
- 员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失?
- 如何设计工资构成以降低加班费成本?
- 员工主张入职以来的加班费,如何应对?
- 值班算不算加班,如何防范风险?
- 内部规定“已离职员工无权获取年终奖”,真的有效吗?
- 中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、未回款的销售提成?
专题三、违纪违规问题员工处理
- 劳动者拒绝签收处分、解雇通知书,如何应对?
- 问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实,用人单位该如何收集证据?
- 与违纪人员沟通、谈话话术设计与真实案例分享;
- 对于违纪违规员工,应该在什么时间内处理?
- 续签劳动合同后,能否追究员工上一期合同内的违纪责任?
- 怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”?
- 如何在《惩罚制度》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”?
- 撰写违纪违规条款需注意的风险细节?
- 怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害”?
- 如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失?
- 如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任?
- 直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇,用人单位该如何做,才避免案件败诉?
- 劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被用人单位口头解雇,有可能得到仲裁、法院的支持,用人单位该如何做,才避免案件败诉?
- 员工被行政拘留、刑事拘留,或者被判了刑,劳动关系怎样处理?
- 私下录音录像证据,仲裁与法院是否采信;用人单位内部OA系统上的资料能否作为证据使用;电子邮件、手机短信能否作为证据使用?
专题四、劳动合同解除与终止及延迟退休
- 双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿,事后劳动者追讨经济补偿的差额部分,仲裁、法院有可能支持劳动者的诉求,用人单位如何避免案件败诉?
- 能否与“在三期、医疗期内的员工”协商解除?
- 协商解除期间需注意哪些细节(时间、地点、企业代表等)?
- 协商解除沟通、谈话真实案例分享;
- 员工提交辞职信后的30天内,用人单位批准其离职,可能有风险,如何化解?
- 员工提交辞职信后的30天后,用人单位批准其离职,也可能有风险,如何化解?
- 对于患病员工,能否解除,如何操作才能降低法律风险?
- 以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定违法解雇,用人单位该如何做才降低风险?
- 以“经济性裁员”名义解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定非法解雇,用人单位该如何操作?裁员的操作有哪些步骤、手续?
- 《解除劳动合同通知书》如果表述不当,往往成为劳动者打赢官司的有力证据,用人单位该如何书写,才避免案件败诉而承担法律责任?
- 延迟退休的实施规则与实务要点;
- 弹性提前退休、弹性延迟退休的规则及实务要点;
- 女职工管理岗位如何界定?
- 用人单位不出具《离职证明》的,有什么法律责任?
- 《离职证明》的要点有哪些?
专题五、经济补偿与赔偿金
- 用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些?
- 什么情况下用人单位需支付赔偿金(即两倍的经济补偿)?
- 经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定?
- 解除前12个月内员工休过医疗期,其平均工资如何认定?
- 经济补偿年限最高不超过十二年,如何理解,如何适用?
- 如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限?
- 如何理解“六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿”?
- 未提前30天通知解除的1个月工资(即代通知金)标准是多少?
- 违法解除下是否存在代通知金?
专题六、规章制度与员工手册
- 规章制度、员工手册撰写、起草时需注意的风险细节。
- 规章制度的制定程序有哪些,如何操作?
- 如何公示或告知,才更符合仲裁或诉讼的举证要求?
- 规章制度能否规定对员工进行经济处罚?
- 规章制度违法,劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿,如何防范?
- 规章制度与员工手册到底有什么区别?
- 用人单位如何组建“职工代表大会”?
- 下级单位的员工是否有义务遵守上级单位的规章制度?
专题七、工伤保险与工伤事故
- 属于工伤范围的情形有哪些,不得认定为工伤的情形有哪些?
- 怎样理解“上下班途中”,怎样控制期间的风险?
- 员工工作应酬喝酒身亡,是否属于工伤?
- 发生工伤事故,用人单位需负责哪些费用,哪些工伤待遇费用由社保部门负责?
- 停工留薪期间究竟有多长,期间的待遇如何支付?
- 对于第三方造成的工伤事故,劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿?
- 用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇?
- 发生工伤事故,双方私下和解,补偿协议如何签订才有效?
专题八、劳动争议预防与应对
- 用人单位败诉的原因主要有哪些?
- 什么是公开审理,其风险有哪些,如何避免?
- 申请仲裁的时效如何计算;如何理解“劳动争议发生之日”?
- 如何书写仲裁答辩书,有哪些注意事项?
- 举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些?
- 真实案件证据分享与评析;
- 开庭期间质证与辩论需要注意哪些关键问题?
- 如何选择劳动法律师、法律顾问?
主题二:
新政新规下人力资源法律风险防控与典型劳动争议案例分析
(共2天,第1天为7小时、第2天为6小时)
主题二、【课程大纲】(分享20个以上案例)
专题一、招聘入职
1.招聘条件中哪些情形构成就业歧视,怎样降低风险?
2.《求职申请表》《入职登记表》的设计要点有哪些?
3.面试过程中需注意哪些法律风险?
4.背景调查的内容有哪些?
5.背景调查授权书的设计要点有哪些?
6.《民法典》《个人信息保护法》对个人信息的保护提出哪些要求?
7.如何撰写《录用通知书》,法律风险有哪些?
8.入职体检应何时进行,体检费用由哪方承担?
9.劳动者无法提交《离职证明》,如何处理?
10.入职手续通常包括哪些,需注意哪些法律风险?
11.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况,如何保留证据?
12.如何预防劳动者“应聘欺诈”,如何证明劳动者“欺诈”?
专题二、特殊群体与多元化用工
1.如何判断用人单位与劳动者是否存在劳动关系?
2.劳动关系、雇佣关系、劳务关系、承揽关系有哪些区别?
3.公对私业务外包中,私人承包者招用的劳动者,与发包方是否存在劳动关系?
4.在校学生实习期间签订劳动合同,是否有效?
5.在校学生实习期间没有签订任何合同协议,存在哪些法律风险?
6.实习协议的设计要点有哪些?
7.与应届生签订三方就业协议需注意哪些法律风险?
8.招用已退休人员,如何办理用工手续及预防相关风险?
9.招用达到法定退休年龄但没有退休金的人员,如何处理?
11.招用在原单位停薪留职、放长假、内退人员,如何办理用工手续?
12.招用非全日制人员法律风险有哪些,如何办理用工手续?
13.使用关联企业派驻的人员,如何操作及预防法律风险?
14.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些?
15.新规定对劳务派遣同工同酬提出哪些新要求,如何规避同工同酬风险?
16.劳务派遣合作协议需注意的风险细节有哪些?
17.劳务派遣与业务外包有哪些区别?
18.如何避免与劳务派遣工或承包方员工形成事实劳动关系?
专题三、劳动合同订立
1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效,是否需要进行备案?
2.劳动合同的盖章签名需注意哪些法律风险?
3.不交付劳动合同给劳动者,存在哪些法律风险?
4.劳动者借故拖延或拒绝新签、续签劳动合同,如何应对及举证?
5.企业没有与HR管理者签订劳动合同,是否存在风险?
6.未新签或未续签劳动合同,需支付多长期限的双倍工资,是否受到仲裁时效的限制?
7.补签或倒签是否需支付双倍工资?
8.什么时候为最佳时间,签署劳动合同、用工协议?
9.应否与属于职业经理人的法定代表人签订劳动合同?
10.企业收购兼并时,是否需重签或变更劳动合同,如何操作?
11.在关联企业之间转移劳动关系,是变更劳动合同还是重签劳动合同,如何操作?
专题四、无固定期限劳动合同
1.无固定期限劳动合同是不是铁饭碗,会不会增加用人单位的成本?
2.解除无固定期限劳动合同,是否均需支付两倍的经济补偿?
3.无固定期限劳动合同合法解除的条件、理由有哪些?
4.该签未签无固定期限劳动合同的双倍工资差额,如何计算,是否存在时效?
5.满10年或第二次固定期限劳动合同到期时,用人单位是否应提醒员工签订无固定期限劳动合同?
6.签订了固定期限劳动合同的员工,期间工作累计满10年,能否要求将固定期限劳动合同变更为无固定期限劳动合同?
7.第三签时签订了固定期限劳动合同,合同履行期间员工能否要求变更为无固定期限劳动合同?
8.连续二次固定期限劳动合同到期,用人单位能否单方终止;员工提出签订无固定期限劳动合同,用人单位能否拒绝?
9.劳动合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延合同期限导致劳动者连续工作满十年,劳动者提出订立无固定期限劳动合同的,用人单位能否拒绝?
10关联企业轮流与员工签订劳动合同,签订次数是否累计计算?
11.是否有必要刻意规避无固定期限劳动合同的签订?
专题五、出资培训
1.单位支付高端人才奖励金,能否约定服务期与违约金?
2.单位支付大额住房补贴,能否约定服务期与违约金?
3.单位帮助员工转户口,能否约定服务期与违约金?
4.把国内员工送往海外总部工作,属于法律上的培训吗?
5.安排员工参观行业展览会,属于法律上的培训吗?
6.什么情况下,可以签到培训服务协议?
7.培训服务期与劳动合同期限最大的区别是什么?
8.培训服务期未到期,而劳动合同到期,用人单位终止劳动合同的,是否属于提前解除劳动合同,如何规避?
9.劳动者因严重过错被解雇,用人单位能否依据服务期约定要求其支付违约金?
10.试用期间,单位出资给员工参加培训存在哪些法律风险?
专题六、商业秘密与竞业限制
1.如何判断经营管理信息是否属于商业秘密?
2.未签订保密协议但掌握商业秘密的员工是否必须保密?
3.用人单位如何举证证明存在商业秘密?
4.要求员工保密,用人单位需要支付保密工资吗?
5.员工离职后保密期限应该多长?
6.能否与员工约定违反保密协议的违约金?
7.跟清洁工、保安员、基层普通员工签订竞业限制协议,有效吗?
8.在什么时候,用人单位更有主动权签署竞业限制协议?
9.无约定支付经济补偿,竞业限制是否有效?
10.单位拒绝支付经济补偿,竞业限制协议是否当然解除?
11.竞业限制的经济补偿的标准如何界定?
12.在职期间工资结构中包括离职后竞业限制的经济补偿,是否有效?
13.竞业限制的违约责任包括哪些情形?
14.如何举证员工违反竞业限制协议?
专题七、试用期管理
1.可否先试用后签合同,可否单独签订试用期协议?
2.一年以上三年以下中的“以上”“以下”怎样理解?
3.劳动合同约定“乙方的试用期为3-6个月”是否成立?
4.新员工试用期间休病假比较长,怎么办?
5.离职后再次入职能否再次约定试用期?
6.员工主动申请延长试用期,怎样操作才降低赔偿风险?
7.试用期满后解雇新员工要不要赔偿,如何控制风险?
8.试用期最后一天解雇新员工,赔偿概率为70%,如何预防?
9.试用期满前几天解雇新员工,赔偿概率为50%,如何预防?
10.试用期间解雇新员工的程序有哪些?
11.不符合录用条件的范围包括哪些,如何取证证明?
12.《试用期解除劳动合同通知书》如何书写?
专题八、重构你的思维与认知
1.劳动法规、用工风险、劳动争议,是否存在行业特征、地方特征?
2.同案不同判、类案不同判的现象为什么会出现?
3.劳动法对企业优化、调整人员提出哪些要求?
4.新劳动法下,用人部门与人力资源部如何分工协作?
5.相关管理人员如何快速提升用工风险预防实战技能、水平?
6.相关管理人员必知的用工风险预防之道与术;
7.劳动争议预防思维:共赢思维、合规思维、风险思维、证据思维、专业思维;
8.如何有效构建用工风险防控与劳动争议应对体系?
【专家介绍】
钟老师 国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师;法学学士、管理学硕士;2000年至今一直从事与劳动法有关的工作,精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对,擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合;曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累计研究劳动争议判决书6000多份,累计协助客户处理劳动争议500多宗,累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书,累计担任200多家企事业单位的劳动人事风险顾问,累计讲授劳动法与用工风险课程1500多天;其课程深入浅出,实战性超强,学员可以即学即用!
时间
四月 15 (星期三) - 18 (星期六)
地点
上海
价格
3500
154月全天18关于举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理违规与经营责任追究高级研讨班的通知(全天) 西安 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月15日至4月18日 西安市 (4月15日全天报到) 课程对象:各单位主管领导、董(监)事办公室、总法律顾问、法律事务部、法务合规部、法务审计部、纪检审计部、审计部、纪检监察部、企业管理部、合同管理部、风险合规部、风险控制部、招标采购部、人力资源部、财务部、行政综合部等相关人员。 课程费用: 1.A类收费:3980元/人(含师资、场地、教材、发票等费用)。 2.B类收费:4980元/人(含师资、证书、场地、教材、发票等费用)。 【课程介绍】 国资委于2025年底发布了《中央企业违规经营投资责任追究实施办法》,并于2026年1月1日正式实施。同时国资委在2025年初发布加强穿透式内控监管的文件,包括数据穿透,业务穿透和责任穿透,责任穿透与违规经营责任追究相互匹配,体现了内控的要求在逐步加强,走深走实。如何响应国资委要求,整合资源,做到穿透式监管和责任穿透? 另一方面国资委发布的《中央企业合规管理办法》为建立健全合规管理体系提供了指引和方向,明确规定内控风险合规法律应融合管控。在实务中,企业内部监督体系还有审计的存在,应要实现法务、合规、内控、风险、审计一体化整合。在国资委大监督体系的方针引领下,如何做出管理融合创新,达到提升监督效率和效果的目的?与此同时《民法典合同编通则部分的解释》已于2023年12月正式实施,该解释针对合同运用管理实践中的众多疑难问题,涉及合同订立、效力、保全、违约责任等多个方面,从而使得法务、合同管理人员的专业化水平要求不断提高。 为了掌握穿透式监管要求,全面深化企业大风控管理,建立健全以风险管理为导向、以合规管理监督为重点的内控体系,提高国有企业审计监督工作水平,提升企业风险防范和管控能力,完善以管资本为主的国有资产监管体制,切实做到依法合规经营,扎实推动国有企业管理效能再上新台阶,支撑保障企业高质量发展。因此,我中心特举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理与违规经营责任追究高级研讨班,望各单位积极组织相关人员参加。 【课程纲要】 一、研讨内容 第一部分 穿透式监管政策解读与实务 1.穿透式监管来源及文件解读; 2.穿透式监管落地前提; 3.数据穿透; 4.业务穿透; 5.责任穿透; 6.穿透式监管落地四步法。 第二部分 穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务 1.风险管控最新要求及政策解读; 2.合规管控与风险管控联动与融合; 3.运用大数据构建企业风险管控落地; 4.基于风险导向下的内控审计合规实务; 5.五位一体化管理体系的实现路径与规划; 6.五位一体化管理体系的具体构建实务; 7.五位一体化管理体系的协同运作机制; 8.大风控管理体系的顶层设计实务。 第三部分 穿透式监管下国有企业合规管理全流程操作实务 1.合规管理组织架构优化:从合规委员会到合规管理员; 2.合规风险三道防线设置:业务及职能部门的合规职责; 3.合规义务及要求入岗位:岗位合规职责清单; 4.合规管理制度体系的组成:如何分类与分级; 5.专项合规管理指南的制作:定位、结构与内容; 6.合规管控流程体系的设计:事前、事中、事后; 7.合规管控措施入流程:流程管控清单; 8.合规管控流程与内控体系的融合:内控流程视角下的合规控制。 第四部分 穿透式监管下国有企业合同管理全流程操作实务 1.《民法典新合同司法解释》:一般规定、合同成立; 2.《民法典新合同司法解释》:合同的订立; 3.《民法典新合同司法解释》:合同的效力; 4.《民法典新合同司法解释》:合同的履行; 5.《民法典新合同司法解释》:合同的保全; 6.《民法典新合同司法解释》:合同的变更和转让; 7.《民法典新合同司法解释》:合同的权利义务终止; 8.《民法典新合同司法解释》:违约责任。 第五部分 2025国有企业违规经营责任追究办法解读及常见问题操作实务 1.投资管理:央国企投资责任追究案例; 2.购销管理:央国企采购责任追究案例分析; 3.工程项目:央国企项目招标违规案例分析; 4.人力资源:央国企重要人事任免案例分析; 5.资金管理:央国企资金管理案例分析; 6.资产处置:央国企资产处置案例分析。 第六部分 案例研讨与实战演练 1.典型行业案例分析+小组讨论+实战演练; 2.现场答疑+经验分享。 【专家介绍】 拟邀请国资委、中国法学会民商法研究会、知名律师事务所合伙人相关专业人员及长期从事法务、合规教学的各大政法大学专家教授;大型国企央企有多年工作实操经验的相关人员。 (授课专家请以实际报到通知为准)
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月15日至4月18日 西安市 (4月15日全天报到)
课程对象:各单位主管领导、董(监)事办公室、总法律顾问、法律事务部、法务合规部、法务审计部、纪检审计部、审计部、纪检监察部、企业管理部、合同管理部、风险合规部、风险控制部、招标采购部、人力资源部、财务部、行政综合部等相关人员。
课程费用:
1.A类收费:3980元/人(含师资、场地、教材、发票等费用)。
2.B类收费:4980元/人(含师资、证书、场地、教材、发票等费用)。
【课程介绍】
国资委于2025年底发布了《中央企业违规经营投资责任追究实施办法》,并于2026年1月1日正式实施。同时国资委在2025年初发布加强穿透式内控监管的文件,包括数据穿透,业务穿透和责任穿透,责任穿透与违规经营责任追究相互匹配,体现了内控的要求在逐步加强,走深走实。如何响应国资委要求,整合资源,做到穿透式监管和责任穿透?
另一方面国资委发布的《中央企业合规管理办法》为建立健全合规管理体系提供了指引和方向,明确规定内控风险合规法律应融合管控。在实务中,企业内部监督体系还有审计的存在,应要实现法务、合规、内控、风险、审计一体化整合。在国资委大监督体系的方针引领下,如何做出管理融合创新,达到提升监督效率和效果的目的?与此同时《民法典合同编通则部分的解释》已于2023年12月正式实施,该解释针对合同运用管理实践中的众多疑难问题,涉及合同订立、效力、保全、违约责任等多个方面,从而使得法务、合同管理人员的专业化水平要求不断提高。
为了掌握穿透式监管要求,全面深化企业大风控管理,建立健全以风险管理为导向、以合规管理监督为重点的内控体系,提高国有企业审计监督工作水平,提升企业风险防范和管控能力,完善以管资本为主的国有资产监管体制,切实做到依法合规经营,扎实推动国有企业管理效能再上新台阶,支撑保障企业高质量发展。因此,我中心特举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理与违规经营责任追究高级研讨班,望各单位积极组织相关人员参加。
【课程纲要】
一、研讨内容
第一部分 穿透式监管政策解读与实务
1.穿透式监管来源及文件解读;
2.穿透式监管落地前提;
3.数据穿透;
4.业务穿透;
5.责任穿透;
6.穿透式监管落地四步法。
第二部分 穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务
1.风险管控最新要求及政策解读;
2.合规管控与风险管控联动与融合;
3.运用大数据构建企业风险管控落地;
4.基于风险导向下的内控审计合规实务;
5.五位一体化管理体系的实现路径与规划;
6.五位一体化管理体系的具体构建实务;
7.五位一体化管理体系的协同运作机制;
8.大风控管理体系的顶层设计实务。
第三部分 穿透式监管下国有企业合规管理全流程操作实务
1.合规管理组织架构优化:从合规委员会到合规管理员;
2.合规风险三道防线设置:业务及职能部门的合规职责;
3.合规义务及要求入岗位:岗位合规职责清单;
4.合规管理制度体系的组成:如何分类与分级;
5.专项合规管理指南的制作:定位、结构与内容;
6.合规管控流程体系的设计:事前、事中、事后;
7.合规管控措施入流程:流程管控清单;
8.合规管控流程与内控体系的融合:内控流程视角下的合规控制。
第四部分 穿透式监管下国有企业合同管理全流程操作实务
1.《民法典新合同司法解释》:一般规定、合同成立;
2.《民法典新合同司法解释》:合同的订立;
3.《民法典新合同司法解释》:合同的效力;
4.《民法典新合同司法解释》:合同的履行;
5.《民法典新合同司法解释》:合同的保全;
6.《民法典新合同司法解释》:合同的变更和转让;
7.《民法典新合同司法解释》:合同的权利义务终止;
8.《民法典新合同司法解释》:违约责任。
第五部分 2025国有企业违规经营责任追究办法解读及常见问题操作实务
1.投资管理:央国企投资责任追究案例;
2.购销管理:央国企采购责任追究案例分析;
3.工程项目:央国企项目招标违规案例分析;
4.人力资源:央国企重要人事任免案例分析;
5.资金管理:央国企资金管理案例分析;
6.资产处置:央国企资产处置案例分析。
第六部分 案例研讨与实战演练
1.典型行业案例分析+小组讨论+实战演练;
2.现场答疑+经验分享。
【专家介绍】
拟邀请国资委、中国法学会民商法研究会、知名律师事务所合伙人相关专业人员及长期从事法务、合规教学的各大政法大学专家教授;大型国企央企有多年工作实操经验的相关人员。 (授课专家请以实际报到通知为准)
时间
四月 15 (星期三) - 18 (星期六)
地点
西安
价格
4980
154月全天18十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班(全天) 西安 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月15日至4月18日 西安市 (4月15日全天报到) 课程对象:各企事业单位领导、董事会/经理层成员、人力资源部/组织人事部、行政(综合)管理部、党委组织部、薪酬/绩效主管(专员)、劳动关系等相关人员。 课程费用: 1.A类收费:3980元/人(含培训、场地、发票、教材)。 2.B类收费:4980元/人(含培训、证书、场地、发票、教材) 【课程介绍】 2026年是“十五五”规划开局之年。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年规划的建议》明确提出“促进多劳者多得、技高者多得、创新者多得。完善劳动者工资决定、合理增长……机制”“劳动报酬提高和劳动生产率提高同步”等新的要求。2024年国务院国资委又明确指出,国有企业必须普遍实施末等调整和不胜任退出制度,如何深入理解人员末等调整和不胜任退出制度的法律依据、程序规范和操作技巧,有效防控风险,确保制度的公平公正实施?充分发挥绩效管理推动国有企业三项制度改革做深做实,实现优化人力资源配置。 为全面贯彻落实“十五五”规划建议的要求,帮助各单位掌握实际操作技能,提升国企赋能干部选拔效率,搭建切实有效的薪酬绩效分配体系,完善薪酬绩效考核流程与落地有效性,我中心特举办十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班。本课程系统阐述国家对国有企业的最新收入分配政策和改革要求,重点从工资决定机制(国有企业工资总额预算)、劳动生产率提升(人效提升)、三多得(多劳者多得、技高者多得、创新者多得)机制设计多个角度,从实际操作层面进行系统讲解,助推国有企业强化激励约束机制建设,全面实现国有企业高质量发展。 【课程纲要】 一、研修内容 (一)国有企业工资收入分配制度改革最新政策要点解读及经典案例分析 (二)国有企业工资总额预算管理操作实务 1.国有企业工资总额预算基数的确定和调整:逐年调整的两种方法;规划调整的四种方法 2.国有企业工资总额联动指标的分类确定:结合企业功能定位、所属行业、发展阶段、规模大小、经营定位等综合确定 3.国有企业工资总额预算联动机制及案例分析:反推法,目标法、对标法 4.国有企业工资总额预算调控机制及典型案例分析:分别调控、合并调控 5.国有企业工资总额预算的调整机制及清算机制设计 6.国有企业工资总额预算审核制、备案制及企业内部实操 7.国有企业工资总额预算周期制 8.国有企业工资总额预算管理流程 9.国有企业工资总额管理过程中难点热点问题的处理 (三)国有企业工资总额管控操作实务 1.国有企业薪资总额与经营联动设计 2.国有企业薪酬倍数设计与薪酬体系 3.国有企业不同层级人员倍数设计 4.国有企业薪酬倍数设定的风险防范 5.国有企业薪酬总额及薪酬倍数相关案例分享 (四)国有企业薪酬绩效管理(三多得机制设计)操作实务 1.国有企业三多得内容具体要求 2.国有企业薪酬分配理念:3P1M 3.国有企业薪酬分配策略:特别是关键岗位骨干人才的薪酬分配策略 4.岗位价值度评价:标杆岗位评价结合自评法 5.职务职级双通道设计:纵向能上能下,横向互相贯通 6.全员绩效考核体系设计:尤其是高管的考核、职能部门的考核、其他组织或个人的个性化考核 7.岗位绩效工资制设计:岗位工资设计、绩效工资设计等 8.负责人薪酬体系设计:年薪制、职业经理人工资制或岗位绩效工资制 9.其他薪酬体系设计:计时计件、协议工资、提成工资、项目工资等 10.中长期激励机制设计:适用范围,机制设计 11.三多得机制国企经典案例 (五)国有企业人工成本管控和人效提升朱操作实务 1.人工成本管控的主要指标:四大指标 2.人工成本管控的目标和主要措施 3.人效提升的主要指标:四大指标 4.人效分析的主要方法:六个方法 5.人效提升的主要方法:九个方法 6.人效提升的经典案例分析 (六)国有企业管理人员末等调整和不胜任退出制度操作实务 1.如何全面理解“末等”和“不胜任” 2.如何合理界定“末等”标准和“不胜任”情形 3.“末等调整”和“不胜任退出”的主要方式 4.末等调整和不胜任退出的配套机制和制度建设 5.绩效考核不胜任员工合法退出的处置原则和基础 6.绩效考核不胜任员工合法退出的巧妙方法和必备条件 7.绩效考核不胜任退出引发仲裁的必备条件 8.绩效考核不胜任辞退的举证资料 9.绩效考核与岗位、职级调整风险防范 10.调岗后怎样调整工资标准和规避风险 【专家介绍】 拟邀请国资委主管部门相关领导、中国劳动和社会保障科学研究院、央企、大型国企有多年工作实操经验的专家授课,并组织交流与研讨。(授课专家请以实际报到通知为准)
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月15日至4月18日 西安市 (4月15日全天报到)
课程对象:各企事业单位领导、董事会/经理层成员、人力资源部/组织人事部、行政(综合)管理部、党委组织部、薪酬/绩效主管(专员)、劳动关系等相关人员。
课程费用:
1.A类收费:3980元/人(含培训、场地、发票、教材)。
2.B类收费:4980元/人(含培训、证书、场地、发票、教材)
【课程介绍】
2026年是“十五五”规划开局之年。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年规划的建议》明确提出“促进多劳者多得、技高者多得、创新者多得。完善劳动者工资决定、合理增长……机制”“劳动报酬提高和劳动生产率提高同步”等新的要求。2024年国务院国资委又明确指出,国有企业必须普遍实施末等调整和不胜任退出制度,如何深入理解人员末等调整和不胜任退出制度的法律依据、程序规范和操作技巧,有效防控风险,确保制度的公平公正实施?充分发挥绩效管理推动国有企业三项制度改革做深做实,实现优化人力资源配置。
为全面贯彻落实“十五五”规划建议的要求,帮助各单位掌握实际操作技能,提升国企赋能干部选拔效率,搭建切实有效的薪酬绩效分配体系,完善薪酬绩效考核流程与落地有效性,我中心特举办十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班。本课程系统阐述国家对国有企业的最新收入分配政策和改革要求,重点从工资决定机制(国有企业工资总额预算)、劳动生产率提升(人效提升)、三多得(多劳者多得、技高者多得、创新者多得)机制设计多个角度,从实际操作层面进行系统讲解,助推国有企业强化激励约束机制建设,全面实现国有企业高质量发展。
【课程纲要】
一、研修内容
(一)国有企业工资收入分配制度改革最新政策要点解读及经典案例分析
(二)国有企业工资总额预算管理操作实务
1.国有企业工资总额预算基数的确定和调整:逐年调整的两种方法;规划调整的四种方法
2.国有企业工资总额联动指标的分类确定:结合企业功能定位、所属行业、发展阶段、规模大小、经营定位等综合确定
3.国有企业工资总额预算联动机制及案例分析:反推法,目标法、对标法
4.国有企业工资总额预算调控机制及典型案例分析:分别调控、合并调控
5.国有企业工资总额预算的调整机制及清算机制设计
6.国有企业工资总额预算审核制、备案制及企业内部实操
7.国有企业工资总额预算周期制
8.国有企业工资总额预算管理流程
9.国有企业工资总额管理过程中难点热点问题的处理
(三)国有企业工资总额管控操作实务
1.国有企业薪资总额与经营联动设计
2.国有企业薪酬倍数设计与薪酬体系
3.国有企业不同层级人员倍数设计
4.国有企业薪酬倍数设定的风险防范
5.国有企业薪酬总额及薪酬倍数相关案例分享
(四)国有企业薪酬绩效管理(三多得机制设计)操作实务
1.国有企业三多得内容具体要求
2.国有企业薪酬分配理念:3P1M
3.国有企业薪酬分配策略:特别是关键岗位骨干人才的薪酬分配策略
4.岗位价值度评价:标杆岗位评价结合自评法
5.职务职级双通道设计:纵向能上能下,横向互相贯通
6.全员绩效考核体系设计:尤其是高管的考核、职能部门的考核、其他组织或个人的个性化考核
7.岗位绩效工资制设计:岗位工资设计、绩效工资设计等
8.负责人薪酬体系设计:年薪制、职业经理人工资制或岗位绩效工资制
9.其他薪酬体系设计:计时计件、协议工资、提成工资、项目工资等
10.中长期激励机制设计:适用范围,机制设计
11.三多得机制国企经典案例
(五)国有企业人工成本管控和人效提升朱操作实务
1.人工成本管控的主要指标:四大指标
2.人工成本管控的目标和主要措施
3.人效提升的主要指标:四大指标
4.人效分析的主要方法:六个方法
5.人效提升的主要方法:九个方法
6.人效提升的经典案例分析
(六)国有企业管理人员末等调整和不胜任退出制度操作实务
1.如何全面理解“末等”和“不胜任”
2.如何合理界定“末等”标准和“不胜任”情形
3.“末等调整”和“不胜任退出”的主要方式
4.末等调整和不胜任退出的配套机制和制度建设
5.绩效考核不胜任员工合法退出的处置原则和基础
6.绩效考核不胜任员工合法退出的巧妙方法和必备条件
7.绩效考核不胜任退出引发仲裁的必备条件
8.绩效考核不胜任辞退的举证资料
9.绩效考核与岗位、职级调整风险防范
10.调岗后怎样调整工资标准和规避风险
【专家介绍】
拟邀请国资委主管部门相关领导、中国劳动和社会保障科学研究院、央企、大型国企有多年工作实操经验的专家授课,并组织交流与研讨。(授课专家请以实际报到通知为准)
时间
四月 15 (星期三) - 18 (星期六)
地点
西安
价格
4980
164月全天高效的管理沟通技巧训练(全天: 星期四) 上海 价格: 2600
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年04月16上海 课程对象:企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。 课程费用:2600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理。 【课程介绍】 充分认识沟通、管理沟通及其意义 掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向 重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧 重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能 【课程纲要】 一、认识沟通与管理沟通 1、沟通的基本含义 2、沟通的不同形式与渠道 3、管理沟通的含义和表现形式 4、管理沟通的不同形式、对象 5、高效沟通的核心原理与理念 盲点、沟通的双向性、沟通的同理心要求 二、管理沟通的不同形式与渠道 1、管理沟通的几种形式和渠道 2、看的注意点和技巧 3、有效倾听的注意点和技巧 4、说的注意点和技巧 5、提问的方法与技巧 6、沟通过程中的身体语言 7、电话沟通的注意点 8、书面沟通的分类与注意点 9、现代信息技术环境下的沟通 10、克服沟通中的各类障碍 三、如何与不同行为风格的人沟通 1、人际行为风格解析 2、人际行为风格的几种分析角度 3、了解个人沟通风格 和平型、完美型、力量型、活泼型 4、如何与不同行为风格的人沟通 四、管理者与不同方向人的沟通 1、管理着如何与上司沟通 2、管理着如何与下属沟通 3、管理着如何与同事沟通 4、管理者的跨部门沟通技巧 5、冲突的处理和避免 五、管理者辅导下属环节的高效沟通 1、经理新角色:教练式管理者 2、认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习:哪些是好的指导行为? 3、教练式管理者的角色定位及其相关技能 卓越沟通案例:看他如何当教练 4、有效指导下属的步骤与关键技能 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习:避免指导中易犯的错误 六、管理者塑造卓越团队环节的高效沟通 1、建立起对团队的共同认识基础 看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别 2、团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知、合作方式辅导 3、团队合作的核心理念塑造 卓越沟通案例研讨:几个团队成败的关键分析 4、高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结:团队运作的基本原理 七、管理者管理控制环节的高效沟通 1、管理控制的基本含义 练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 管理控制与卓越沟通 管理控制的相关工具 2、日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 3、如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 高效沟通与管理制度的推进落实 流程与标准设计的实践和案例 学以致用、行动计划 沟通实战演练 后续行动计划 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: ◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》; ◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年04月16上海
课程对象:企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
课程费用:2600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理。
【课程介绍】
- 充分认识沟通、管理沟通及其意义
- 掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向
- 重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧
- 重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能
【课程纲要】
一、认识沟通与管理沟通
1、沟通的基本含义
2、沟通的不同形式与渠道
3、管理沟通的含义和表现形式
4、管理沟通的不同形式、对象
5、高效沟通的核心原理与理念
盲点、沟通的双向性、沟通的同理心要求
二、管理沟通的不同形式与渠道
1、管理沟通的几种形式和渠道
2、看的注意点和技巧
3、有效倾听的注意点和技巧
4、说的注意点和技巧
5、提问的方法与技巧
6、沟通过程中的身体语言
7、电话沟通的注意点
8、书面沟通的分类与注意点
9、现代信息技术环境下的沟通
10、克服沟通中的各类障碍
三、如何与不同行为风格的人沟通
1、人际行为风格解析
2、人际行为风格的几种分析角度
3、了解个人沟通风格
和平型、完美型、力量型、活泼型
4、如何与不同行为风格的人沟通
四、管理者与不同方向人的沟通
1、管理着如何与上司沟通
2、管理着如何与下属沟通
3、管理着如何与同事沟通
4、管理者的跨部门沟通技巧
5、冲突的处理和避免
五、管理者辅导下属环节的高效沟通
1、经理新角色:教练式管理者
2、认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习:哪些是好的指导行为?
3、教练式管理者的角色定位及其相关技能
卓越沟通案例:看他如何当教练
4、有效指导下属的步骤与关键技能
怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习:避免指导中易犯的错误
六、管理者塑造卓越团队环节的高效沟通
1、建立起对团队的共同认识基础
看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别
2、团队建设的基本步骤
团队成员的角色认知、合作方式辅导
3、团队合作的核心理念塑造
卓越沟通案例研讨:几个团队成败的关键分析
4、高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结:团队运作的基本原理
七、管理者管理控制环节的高效沟通
1、管理控制的基本含义
练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
管理控制与卓越沟通
管理控制的相关工具
2、日常工作环境下如何开展管理控制
日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
3、如何通过制度、流程、标准开展管理控制
管理制度设计的基本原则
高效沟通与管理制度的推进落实
流程与标准设计的实践和案例
学以致用、行动计划
沟通实战演练
后续行动计划
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》;
◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;
◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》;
◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格:
◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为:
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户:
内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
时间
全天 (星期四)
地点
上海
价格
2600
164月全天17非财务经理的财务管理(全天) 上海 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年 4月16-17日上海 课程对象:本课程主要针对企业中、高层非财务管理人员 课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等) 【课程介绍】 掌握基础的财务知识,读懂公司常用财务报表 理解各部门的经营活动如何影响公司的财务状况 各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通 建立起清晰的成本及风险控制意识,强化现金流意识,提高资金运作效率 如何规避企业的财务风险 学会使用预算等管理工具加强内部管理 运用财务思维解读企业运作,并有效提升工作绩效 【课程纲要】 1、如何快速读懂财务报表 整体财务管理观 财务管理三大决策 如何快速解读财务报表上的财务数字 从公司财务管理的角度重新审视资产负债表 从管理的角度解读利润表 透视现金流量表对日常管理的现实重大意义 税收对利润及现金的影响 各种利润率及各项成本费用比率分析 应收账款的坏账、存货的减值、固定资产折旧等对利润的影响 案例分析: 大家动手做会计 2、基于财务报表信息改善管理业绩 以现金流量表为切入点的改善 资金周转危机的原因分析 从现金流量表中反映资金周转危机 增加现金收入的主要途径 控制现金占用的主要手段 财务报表所不能透视的管理问题 财务指标背后的业务活动解析 应收账款周转率分析及改善方法 存货周转率的意义及其如何理解是否存货越多越好?如何改善存货周转率的方法 应付账款周转率的真正内涵及其如何理解付款周期越长对企业是否真正增加正能量 如何提高企业获利的能力 绩效管理目标同实际财务数据如何有效控制管理 股东和职业经理人人对于投资回报的不同理解 分红和激励最大化的矛盾 案例分析: 某企业的财务报表分析案例 沙盘演练财务数据并解读 3、预算管理 预算的重要性和原则 目标管理的动态过程 怎样编制预算 年度公司重点目标 责任中心预算控制与绩效管理 零基预算 预算的跟踪与控制:事前、事中、事后 案例分析: 利用预算控制成本费用的关键点 从运营资金管理分析看陈晓接手后的国美是否比黄光裕好来看待全面预算? 4、建立完善的成本控制体系 直接成本、间接成本 固定成本、变动成本 保本点分析 什么是管理不善成本? 企业价值链成本的构成状况 目标利润率 新产品研发及产品报价 产品定价及销售策略 成本控制关键点 案例分析: 日本丰田汽车CCC21成本控制方法 抠与不抠间的平衡艺术看沃尔玛的成本管控 美的“供应链”的成本控制之路 百安居“低成本运营”预算成本控制 格兰仕虚拟扩张的新的成本控制之 青岛海尔 10 秒节拍是海尔制造体系的竞争力 节拍 劳动密集型的正泰的成本控制 美国西南航空公司的低成本扩张的战略 【专家介绍】 William Wu 教育专业 管理学学士、金融硕士 工作经历和成果 现任职于香港知名上市公司在华投资公司财务总监。 曾任多家知名企业的中国区财务经理、财务总监及欧洲知名食品企业的运作总监,在财务管理和工厂运作管理方面拥有+15年以上的外企财务管理工作经验。 曾从事于世界500强的欧美快速消费品行业、新加坡上市公司包装行业,石油新能源行业、+20亿年产值的进出口贸易耐用消费品OEM加工、中国第一家新兴医学实验室服务性行业以及现代农业. 熟悉中国会计制度、税法和国际会计准则(IFRS),对企业财务预算和内部控制管理、成本核算、现金流量控制以及企业运营管理效率的提升有丰富的实战管理经验和成功业绩。 并对生产型企业的外部采购和企业并购有成功的操作案例。 主要业绩: 建立了百事集团亚太区第一套富有成效的土豆种植项目财务成本控制核算管理体系; 2003年新加坡HONG LEONG GROUP(新加坡上市公司)内部审计评为“C级-满意”; 2008年全球Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)内部审计评为“C级-满意” ; 通过建立可操作性的KPI和优化流程管理推动降低成本费用,曾成功节约成本+500万元; 制定并完善了一整套公司内部控制管理的财务手册,成功操作了公司自身被并购 山东Halo项目和广州Car项目成功操作并购; 在任运作总监时: 1)优化供应链管理,主要原料采购成本同比下降+10%; 2)整合区域销售渠道和扩大NPD,区域销售增长+20%。 主讲课程: 《非财务经理的财务管理》 《现金流量与运营资金管理》 《全面预算与绩效控制管理》《企业成本管理实践》《公司财务诊断与分析》《财务报表解读》…… 主要客户包括: BP、壳牌、汉高、施耐德、科勒、通用电气、康明斯、联合利华、索尼爱立信、飞利浦、戴尔、霍尼维尔、博世力士乐、迪爱生、华瑞制药、中美史克、拜尔医药、诺和诺德、菲利普莫里斯、摩根大通、麦肯锡、家乐福(中国)、梅赛德斯-奔驰、统一企业、卡夫食品、马氏食品、普睿司曼、圣戈班、三星电子、约翰迪尔、康宁司、百胜餐饮、米其林、交通银行、民生银行、花旗银行、中原信托、中国人寿、中国铝业、中远集团、青岛啤酒、腾讯控股、长安汽车、东风汽车、北汽福田、国药控股、李宁公司、国美电器、苏宁电器等
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年 4月16-17日上海
课程对象:本课程主要针对企业中、高层非财务管理人员
课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)
【课程介绍】
掌握基础的财务知识,读懂公司常用财务报表
理解各部门的经营活动如何影响公司的财务状况
各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通
建立起清晰的成本及风险控制意识,强化现金流意识,提高资金运作效率
如何规避企业的财务风险
学会使用预算等管理工具加强内部管理
运用财务思维解读企业运作,并有效提升工作绩效
【课程纲要】
1、如何快速读懂财务报表
整体财务管理观
财务管理三大决策
如何快速解读财务报表上的财务数字
从公司财务管理的角度重新审视资产负债表
从管理的角度解读利润表
透视现金流量表对日常管理的现实重大意义
税收对利润及现金的影响
各种利润率及各项成本费用比率分析
应收账款的坏账、存货的减值、固定资产折旧等对利润的影响
案例分析:
大家动手做会计
2、基于财务报表信息改善管理业绩
以现金流量表为切入点的改善
资金周转危机的原因分析
从现金流量表中反映资金周转危机
增加现金收入的主要途径
控制现金占用的主要手段
财务报表所不能透视的管理问题
财务指标背后的业务活动解析
应收账款周转率分析及改善方法
存货周转率的意义及其如何理解是否存货越多越好?如何改善存货周转率的方法
应付账款周转率的真正内涵及其如何理解付款周期越长对企业是否真正增加正能量
如何提高企业获利的能力
绩效管理目标同实际财务数据如何有效控制管理
股东和职业经理人人对于投资回报的不同理解
分红和激励最大化的矛盾
案例分析:
某企业的财务报表分析案例
沙盘演练财务数据并解读
3、预算管理
预算的重要性和原则
目标管理的动态过程
怎样编制预算
年度公司重点目标
责任中心预算控制与绩效管理
零基预算
预算的跟踪与控制:事前、事中、事后
案例分析:
利用预算控制成本费用的关键点
从运营资金管理分析看陈晓接手后的国美是否比黄光裕好来看待全面预算?
4、建立完善的成本控制体系
直接成本、间接成本
固定成本、变动成本
保本点分析
什么是管理不善成本?
企业价值链成本的构成状况
目标利润率
新产品研发及产品报价
产品定价及销售策略
成本控制关键点
案例分析:
日本丰田汽车CCC21成本控制方法
抠与不抠间的平衡艺术看沃尔玛的成本管控
美的“供应链”的成本控制之路
百安居“低成本运营”预算成本控制
格兰仕虚拟扩张的新的成本控制之
青岛海尔 10 秒节拍是海尔制造体系的竞争力 节拍
劳动密集型的正泰的成本控制
美国西南航空公司的低成本扩张的战略
【专家介绍】
William Wu
教育专业
管理学学士、金融硕士
工作经历和成果
现任职于香港知名上市公司在华投资公司财务总监。
曾任多家知名企业的中国区财务经理、财务总监及欧洲知名食品企业的运作总监,在财务管理和工厂运作管理方面拥有+15年以上的外企财务管理工作经验。
曾从事于世界500强的欧美快速消费品行业、新加坡上市公司包装行业,石油新能源行业、+20亿年产值的进出口贸易耐用消费品OEM加工、中国第一家新兴医学实验室服务性行业以及现代农业.
熟悉中国会计制度、税法和国际会计准则(IFRS),对企业财务预算和内部控制管理、成本核算、现金流量控制以及企业运营管理效率的提升有丰富的实战管理经验和成功业绩。
并对生产型企业的外部采购和企业并购有成功的操作案例。
主要业绩:
- 建立了百事集团亚太区第一套富有成效的土豆种植项目财务成本控制核算管理体系;
- 2003年新加坡HONG LEONG GROUP(新加坡上市公司)内部审计评为“C级-满意”;
- 2008年全球Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)内部审计评为“C级-满意” ;
- 通过建立可操作性的KPI和优化流程管理推动降低成本费用,曾成功节约成本+500万元;
- 制定并完善了一整套公司内部控制管理的财务手册,成功操作了公司自身被并购
- 山东Halo项目和广州Car项目成功操作并购;
- 在任运作总监时:
1)优化供应链管理,主要原料采购成本同比下降+10%;
2)整合区域销售渠道和扩大NPD,区域销售增长+20%。
主讲课程:
《非财务经理的财务管理》 《现金流量与运营资金管理》 《全面预算与绩效控制管理》《企业成本管理实践》《公司财务诊断与分析》《财务报表解读》……
主要客户包括:
BP、壳牌、汉高、施耐德、科勒、通用电气、康明斯、联合利华、索尼爱立信、飞利浦、戴尔、霍尼维尔、博世力士乐、迪爱生、华瑞制药、中美史克、拜尔医药、诺和诺德、菲利普莫里斯、摩根大通、麦肯锡、家乐福(中国)、梅赛德斯-奔驰、统一企业、卡夫食品、马氏食品、普睿司曼、圣戈班、三星电子、约翰迪尔、康宁司、百胜餐饮、米其林、交通银行、民生银行、花旗银行、中原信托、中国人寿、中国铝业、中远集团、青岛啤酒、腾讯控股、长安汽车、东风汽车、北汽福田、国药控股、李宁公司、国美电器、苏宁电器等
时间
四月 16 (星期四) - 17 (星期五)
地点
上海
价格
4980
164月全天17安全总监特训营(一阶段)(全天) 广州 价格: 6800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月16-17日 【广州】 课程对象:安全经理、EHS经理、EHS高级经理、安全总监、EHS总监、厂长和总经理 课程费用:¥6,800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 法规要求设定安全总监,且对其提出具体要求,如何成长为合格的安全总监? 安全生产法的实施和深入推进,安全总监如何实现“零”事故的目标? 安全总监需要具备何种技能和能力,方能胜任? 利用大量贴近实战的案例进行练习和小组研讨,帮助您: 全面提升安全总监必备的风险管控能力 全面提升安全总监必备EHS管理能力 分享良好企业EHS总监管理经验和实践案例 【课程纲要】 第一天:安全总监必备能力-风险管控 EHS法规与合规管理 EHS 风险的有效管控 承包商和高危作业管理 行为安全管理 第二天:安全总监必备能力-安全管理 EHS管理体系 安全责任制与安委会运作 事故事件管理 EHS程序及操作规程SOP 应急管理与应急指挥 【专家介绍】 主讲老师JUDY: EHS资深讲师,国家注册安全工程师,具有30多年安全、健康、环境方面工作经验,曾担任过多家集团EHS中国区经理,积累了不下 10 年的 EHS 管理经验。熟悉工业卫生,安全管理,现场管理,EHS审核,EHS培训等领域知识。JUDY老师擅长将沉闷的EHS管理/技术知识以活泼生动、深入浅出的方式进行引导,其亲和力及实战性授课风格广受学员欢迎。 主讲老师KEVIN: EHS资深讲师,国家注册安全工程师,在EHS领域有近30年的工作经验,曾任职于多家知名世界500强制造企业,在体系运行、化学品管理、职业安全防护、安全风险识别、应急管理、风险管控等EHS现场管理及专业技能方面都有着丰富的实践和积累。KEVIN老师授课生动、专业,结合实际案例进行剖析,令课堂充满睿智、活力和趣味。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月16-17日 【广州】
课程对象:安全经理、EHS经理、EHS高级经理、安全总监、EHS总监、厂长和总经理
课程费用:¥6,800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
法规要求设定安全总监,且对其提出具体要求,如何成长为合格的安全总监?
安全生产法的实施和深入推进,安全总监如何实现“零”事故的目标?
安全总监需要具备何种技能和能力,方能胜任?
利用大量贴近实战的案例进行练习和小组研讨,帮助您:
全面提升安全总监必备的风险管控能力
全面提升安全总监必备EHS管理能力
分享良好企业EHS总监管理经验和实践案例
【课程纲要】
第一天:安全总监必备能力-风险管控
EHS法规与合规管理
EHS 风险的有效管控
承包商和高危作业管理
行为安全管理
第二天:安全总监必备能力-安全管理
EHS管理体系
安全责任制与安委会运作
事故事件管理
EHS程序及操作规程SOP
应急管理与应急指挥
【专家介绍】
主讲老师JUDY: EHS资深讲师,国家注册安全工程师,具有30多年安全、健康、环境方面工作经验,曾担任过多家集团EHS中国区经理,积累了不下 10 年的 EHS 管理经验。熟悉工业卫生,安全管理,现场管理,EHS审核,EHS培训等领域知识。JUDY老师擅长将沉闷的EHS管理/技术知识以活泼生动、深入浅出的方式进行引导,其亲和力及实战性授课风格广受学员欢迎。
主讲老师KEVIN: EHS资深讲师,国家注册安全工程师,在EHS领域有近30年的工作经验,曾任职于多家知名世界500强制造企业,在体系运行、化学品管理、职业安全防护、安全风险识别、应急管理、风险管控等EHS现场管理及专业技能方面都有着丰富的实践和积累。KEVIN老师授课生动、专业,结合实际案例进行剖析,令课堂充满睿智、活力和趣味。
时间
四月 16 (星期四) - 17 (星期五)
地点
广州
价格
6800
164月全天17固定资产管理培训(全天) 深圳 价格: 4800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:4月16-17日深圳 课程对象:企业各级资产管理、财务会计、设备资产管理、资产项目管理、资产信息化管理等相关人员。 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 数智化资产管理已经成为企业价值管理与时俱进不可或缺的创新主题。企业资产是现代企业持续经营和创造价值的重要资源和资本,也是实现股东利益最大化的物质和资源基础。如何获取、应用资产、维护保管资产、保持资产价值增值,增强资产流动性、安全性和创造价值持续性等等,是现代企业经营管理活动中必不可少的核心基础工作,是财务管理的重要组成。信息化数字化时代,如何与时俱进实现资产管理的科学化、专业化、规范化和高价值化,特别是AI+数字化新技术的融合应用,已经成为企业资产管理现代化的重要课题。本课程是博文老师30多年财务行政管理高管的任职经验和10多年资产管理课题持续授课和研究的结晶,专门针对现代企业资产管理人员面临的短板,系统讲授和赋能训练企业资产全生命周期和新技术融合应用的实践实务及资产管理制度创新与全员协同规范化操作标准构建的实务课程,旨在快速系统提升学员的与时俱进的思想方法和数字化资产管理专业能力和技能,快速提升企业资产价值保值升值及数字化赋能的前瞻性、实战性课程。 ●以新视角新高度认识企业数智化资产管理的重要意义,纠偏思维,构建与时俱进的科学专业的思维和共识; ●帮助学员快速学习掌握企业资产的内涵和价值构成、特性和在企业创造价值的作用,掌握固定资产的价值运动规律,为科学管理资产夯实基础; ●帮助学员全面系统学习掌握固定资产全生命周期管理的系统工具与方法论,提升专业管理理论基础; ●帮助学员全面系统掌握资产管理全流程的专业规范实务和实操要领,包括:资产投资建设决策与分析管理、资产采购管理、资产交付调拨转移管理、资产使用管理、资产维护保养和维修管理、资产对外投资管理、资产折旧管理、资产清理和重置管理、和资产收益管理等全生命周期的规范专业方法。 ●学习掌握资产管理的数字化信息化编码标识技术和方法及规则制定和实施应用,为实现集团化固定资产管理的全面数字化信息化和智能化夯实基础; ●学习掌握构建企业数字化资产管理系统的思想方法,掌握资产管理制度创新的方法,尤其是全员协同引擎的设置、规范操作的流程优化、操作标准编撰及考核KPI体系设置的基本方法和要领,实现制度创新; ●通过本课程工作坊式研讨学习,了解和掌握资产管理数字化的五大新技术的融合应用,构建综合专业能力和规范管理技能,为资产管理现代化和实现资产的保值增值、安全完整,高效率利用夯实基础。 【课程纲要】 案例引子:企业资产与设备管理问题面面观---资产管理常见问题分析 开篇互动:识别企业资产 第一篇:资产管理新理念、原理与新规概述 第一讲:资产及其管理的基本原理与重要性新解 1.1企业资产概述、企业资产的基本分类及特点 1.2资产的价值内涵及其构成 1.3资产的资本特性及其全生命周期原理 1.4资产的价值转移运动规律原理 1.5资产在企业价值创造链中的价值及定位 1.6企业各部门及资产管理人员的职责与角色任务 1,7资产数字化管理理念与国标解读 案例与互动: 1)资产、固定资产的识别互动 2)固定资产新国标与数字化管理解读 3)资产在现代企业价值创造链中的及资产运动规律认识互动 第二讲:固定资产管理的基础方法及分类规范和数字化编码 2.1何谓固定资产管理?固定资产管理的目的和内容范围 2.2固定资产管理的风险隐患及管控目标 2.3固定资产管理的基本原则和国家法定规范及标准 2.4固定资产管理基础之分类规范---国标解读 2.5固定资产管理基础之确认条件与计价、计量规范---国标解读 2.6固定资产管理基础之生命周期划分规范---国标解读 2.7固定资产管理基础之资产编码标识规则---新技术应用要领 2.8固定资产管理基础之账(台账)、卡、表的建设要领 2.8固定资产管理的优化配置原则和方法 案例与互动: 1)固定资产生命周期划分与识别; 2)固定资产管理相关国标(条例、制度)、行标解读 3)固定资产管理分类规范标准案例分享 4)固定资产数字化编码标识案例分享互动 5)固定资产管理的帐卡表范例分享 第二篇:资产形成、增加和减少的管理实务 第三讲:资产的形成和增加暨投资决策简述 3.1企业资产形成及来源的特点 3.2企业资产的形成和增加途径 3.3固定资产投资决策方法及其应用 3.3.1固定资产投资决策的现金概念及项目周期计算 3.3.2固定资产投资决策三大主要方法及其应用 案例与互动: 1)固定资产形成及来源的特点 2)投资决策三大主要方法及其应用案例分享 第四讲:资产的股东投入管理 4.1资产的股东投入定义和规范标准 4.2资产股东投入的价值计算依据 4.3股东投入的资产增加核算 4.4股东投入的无形资产及数字资产管理 案例与互动: 1)股东投入案例分析 2)无形资产投入案例分析互动 第五讲:固定资产的采购购置管理 5.1固定资产的采购计划与预算 5.2固定资产的采购招投标 5.3固定资产的采购供应商管理 5.4固定资产的采购签约管理 5.5固定资产的验收管控 5.6固定资产的交付使用 案例与互动: 1)某国企固定资产招投标案例分析 2)验收管控案例 3)房屋购置账手续合规性和产权风险案例分析 第六讲:固定资产投资建设项目管理及风险管理 6.1固定资产投建项目的立项与可研管理 6.2固定资产投建项目的预算管理 6.3固定资产投建项目的勘察、设计管理 6.4固定资产投建项目的施工准备及施工管理 6.5固定资产投建项目的竣工验收交付管理 6.6固定资产投建项目的投资核算及风险管控 案例与互动: 1)某国企固定资产投资项目案例分析 2)某固定资产投资项目风险分析 第七讲:资产的其他增加途径的管理 7.1经营性租入固定资产的管理 7.2融资租入固定资产的管理 7.3非货币性资产交换换入固定资产的管理 7.4债务重组取得固定资产的管理 7.5接受捐赠固定资产的管理 7.6盘盈固定资产的管理 案例与互动: 1) 某国企经营性、融资性租如固定资产案例分析 2) 非货币性资产交换换入、债务重组增加固定资产案例分析 3) 受赠、盘盈增加资产案例分析 第八讲:资产减少的管理与风险管控 8.1出售固定资产的管理 8.2经营性出租固定资产的管理 8.3对外投资固定资产的管理 8.4非货币性资产交换换出固定资产的管理 8.5债务重组减少固定资产的管理 8.6报废或毁损固定资产的管理 8.7对外捐赠固定资产管理 8.8盘亏固定资产的处理 8.9固定资产减少的风险管控要领 案例与互动: 1)某企业经营性、融资性租出固定资产案例分析 2)债务重组增加资产案例分析; 3)捐赠、盘亏资产案例分析 第三篇:折旧与减值、修理更新和清查盘点 第十讲:资产折旧管理及减值准备 引子:固定资产价值转移运动规律回顾 10.1影响固定资产折旧的主要因素 10.2计提折旧的固定资产范围和标准 10.3固定资产折旧的四大方法及适用 10.4资产折旧的核算 10.5资产减值准备的管理 案例与互动: 1)固定资产折旧标准国标解读; 2)资产折旧、减值准备案例分享 第十一讲:固定资产修理与更新管理 11.1固定资产修理的原则与标准 11.2固定资产修理的管理要领 11.3固定资产更新的原则与条件 11.4固定资产更新的管理要领 案例与互动: 1)固定资产修理案例分析; 2)固定资产更新的案例分享 第十二讲:资产的清查盘点管理及历史遗留问题处置 12.1资产清查盘点概述及清查盘点的目的 12.2资产清查盘点的管理五要诀及操作方法 12.2.1要诀一:制度清查制度、范围、重点及工具选择 12.2.2要诀二:清查盘点的任务组织与分工方法:WBS 12.2.3要诀三:清查活动的展开与工具应用要领 12.2.4要诀四:清查盘点数据分析(闲置、低利用率、历史遗留问题) 12.2.5要领五:清查盘点结果的处理 12.3问题资产(历史遗留问题)的处置 案例与互动: 1)资产清查盘点制度; 2)资产清查盘点报告与资产处置政策操作解析 第四篇:设备、无形、数字资产及资产档案管理 第十三讲:设备资产管理与风险管控 13.1设备资产的特点及其管理目的、意义 13.2设备资产的管理的基本要求 13.3设备采购、自制、安装、验收等的风险管控关键 13.4设备付款的风险管控关键 13.5设备技术改造的风险管控关键 13.6设备运行管控要诀 案例与互动: 1)常见故障处理案例分析 2)设备运行管控案例 第十四讲:无形资产、数字资产的管理 14.1无形资产、数字资产概述 14.2无形资产、数字资产管理的政策法规 14.3无形资产、数字资产管理的核算 案例与互动:无形资产数字资产管理案例分享 第十五讲:资产档案的管理 15.1资产档案的特点 15.2资产档案的构成 15.3资产档案的立卷及数字化编码标识 15.4资产档案的归档及电子化 15.5资产档案的应用及到期鉴定销毁 案例与互动: 1)设备档案案例分享 2)资产档案构成互动 第五篇:数智化管理新技术赋能与制度创新 第十六讲:资产管理数智化与新技术融合应用 16.1资产管理数智化简述及发展回顾与新趋势 16.2资产管理数字化难点、痛点和关键点 16.3资产管理数智化实施的基本逻辑及新技术 16.4资产管理数智化的新技术融合应用思考 16.5资产管理数智化系统的基本功能及规范 16.6资产管理数字化的信息安全管控 案例与互动:资产管理数智化实际案例分享 第十七讲:资产管理制度创新与管理体系构建 17.1资产管理全员驱动引擎构建 17.2数智化全生命周期资产管理流程优化设计 17.3数字化精益化资产管理操作标准构建 17.4高绩效引擎导向的部门和岗位履职清单构建 17.5资产管理数字化KPI考核指标体系构建 案例与互动: 1)资产管理流程图分享; 2)资产管理KPI设置互动; 3)某标杆制度体系范例 Q&A:学员问题解答 【专家介绍】 博文(Bowen)老师 ◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师; ◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家; ◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善,专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。 咨询项目背景: 具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。 主要课程系列: ☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理(已12年公开课)☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列(10年)☆公文文书写作规范与技巧(内训和公开课已18年) 工作背景: 有20多年外经贸部门、大型外资(新港台资)企业高管、管理咨询顾问的工作经历,曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构:外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业,包括:新IPC 集团( IT制造、地产)、ES集团(地产)、物科技(港上市)、PTS 集团(台上市)、MXL (摩托罗拉合作公司)。曾任兼任集团下属物业公司总经理6年。 管理咨询、教育训练成功案例:(尚未详列) 平安银行、中铝集团、联想惠阳、福建兴业、江西电信、常林集团、华润银行、澳银基金、文山移动、名雕、银仕来、深圳移动、韩通船舶、温氏、安吉尔、新兴地产、广丰卷烟、华兴玻璃、深港驾校、利合地产、深保利、诚业家具、新中源、佳兆业、兄弟工业、内蒙商行、惠州燃气、卓宝、中国安防、北方电力、太原兴业、泛亚人力、特发、广电股份、劲嘉彩印、玉溪矿业、万达、中大、云南移动、周口移动、中远航运、讯方通信、徐工、鹏华基金、华贸、深农商行、江门农商行、淮安农行、南京移动、龙江移动、天河城、安徽联通、浙江电信、浙江移动、西部机场、徐工、华达地产、津村药业、桂林移动、海印、众生药业、中电电子、中捷集团、惠电力、发耳电厂、华润电力、佛山公控、上海移动、成都联想、深联通、宁波银行、露天煤业、准能、白沙物流、上海三国、昌河汽车、珠海农商行、华能、华电、华侨城、广西移动、东莞移动、版纳移动、师宗供电、勐腊供电、常德烟机、金活医药、天津农行、江西农行、柳州银行、河北移动、陕西移动、青海电力、广东人寿、海油发展、联友科技、沈阳造币、北京汉典、招商物业、招商港湾、深业集团、正昌、路桥信息、广西各地市移动、神朔、东长集团、新界泵业、永高、颐得物业、AEON、一汽技术、一汽佛山、沙角电厂、江苏银行、湖南大学、圣奥化学、思维科技、京信通信、泽信地产、长丰汽车、武汉联投、绿景地产、保利、维业装饰、郑州地产、深业中城、中房、蓝天集团、美兰免税、华侨城、湖北移动、茂名移动、揭阳移动、海南航空、海南移动、佛山移动、武汉移动、贵州移动、珠海广电、西藏联通、京煤集团、中冶、浙江中行、广州中行、襄阳建行、杭州银行、宁波银行、安徽移动、四川移动、茅台、贵州工行、富基地产、广西联通、兴进地产、河北铁塔、锦富、深河投资、浦东港城、大汉集团、汾酒集团、苏州城投、中国核电、中海壳牌、理光中国、阳江核电、中铁十八局、中建二局、绿城中国、中电、中移动设计院、移动软件、丽珠药业、中粮生物、利口福、国微电子、协合新能源、5G研究院、东莞电力、国汽创新中心---- 核心课程公开课及内训辅导方案: ◎精益管理系统 ◎人力 资源 管理 体系◎ 梯队人才建设与教育训练体系◎行 政文书档案管 理及财务管理体系 授课风格:☆互动启发,理论精讲; ☆案例分析,现场点评; ☆激情、实战与实用; ☆通俗幽默,趣味生动。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:4月16-17日深圳
课程对象:企业各级资产管理、财务会计、设备资产管理、资产项目管理、资产信息化管理等相关人员。
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
数智化资产管理已经成为企业价值管理与时俱进不可或缺的创新主题。企业资产是现代企业持续经营和创造价值的重要资源和资本,也是实现股东利益最大化的物质和资源基础。如何获取、应用资产、维护保管资产、保持资产价值增值,增强资产流动性、安全性和创造价值持续性等等,是现代企业经营管理活动中必不可少的核心基础工作,是财务管理的重要组成。信息化数字化时代,如何与时俱进实现资产管理的科学化、专业化、规范化和高价值化,特别是AI+数字化新技术的融合应用,已经成为企业资产管理现代化的重要课题。本课程是博文老师30多年财务行政管理高管的任职经验和10多年资产管理课题持续授课和研究的结晶,专门针对现代企业资产管理人员面临的短板,系统讲授和赋能训练企业资产全生命周期和新技术融合应用的实践实务及资产管理制度创新与全员协同规范化操作标准构建的实务课程,旨在快速系统提升学员的与时俱进的思想方法和数字化资产管理专业能力和技能,快速提升企业资产价值保值升值及数字化赋能的前瞻性、实战性课程。
●以新视角新高度认识企业数智化资产管理的重要意义,纠偏思维,构建与时俱进的科学专业的思维和共识;
●帮助学员快速学习掌握企业资产的内涵和价值构成、特性和在企业创造价值的作用,掌握固定资产的价值运动规律,为科学管理资产夯实基础;
●帮助学员全面系统学习掌握固定资产全生命周期管理的系统工具与方法论,提升专业管理理论基础;
●帮助学员全面系统掌握资产管理全流程的专业规范实务和实操要领,包括:资产投资建设决策与分析管理、资产采购管理、资产交付调拨转移管理、资产使用管理、资产维护保养和维修管理、资产对外投资管理、资产折旧管理、资产清理和重置管理、和资产收益管理等全生命周期的规范专业方法。
●学习掌握资产管理的数字化信息化编码标识技术和方法及规则制定和实施应用,为实现集团化固定资产管理的全面数字化信息化和智能化夯实基础;
●学习掌握构建企业数字化资产管理系统的思想方法,掌握资产管理制度创新的方法,尤其是全员协同引擎的设置、规范操作的流程优化、操作标准编撰及考核KPI体系设置的基本方法和要领,实现制度创新;
●通过本课程工作坊式研讨学习,了解和掌握资产管理数字化的五大新技术的融合应用,构建综合专业能力和规范管理技能,为资产管理现代化和实现资产的保值增值、安全完整,高效率利用夯实基础。
【课程纲要】
案例引子:企业资产与设备管理问题面面观—资产管理常见问题分析
开篇互动:识别企业资产
第一篇:资产管理新理念、原理与新规概述
第一讲:资产及其管理的基本原理与重要性新解
1.1企业资产概述、企业资产的基本分类及特点
1.2资产的价值内涵及其构成
1.3资产的资本特性及其全生命周期原理
1.4资产的价值转移运动规律原理
1.5资产在企业价值创造链中的价值及定位
1.6企业各部门及资产管理人员的职责与角色任务
1,7资产数字化管理理念与国标解读
案例与互动:
1)资产、固定资产的识别互动
2)固定资产新国标与数字化管理解读
3)资产在现代企业价值创造链中的及资产运动规律认识互动
第二讲:固定资产管理的基础方法及分类规范和数字化编码
2.1何谓固定资产管理?固定资产管理的目的和内容范围
2.2固定资产管理的风险隐患及管控目标
2.3固定资产管理的基本原则和国家法定规范及标准
2.4固定资产管理基础之分类规范—国标解读
2.5固定资产管理基础之确认条件与计价、计量规范—国标解读
2.6固定资产管理基础之生命周期划分规范—国标解读
2.7固定资产管理基础之资产编码标识规则—新技术应用要领
2.8固定资产管理基础之账(台账)、卡、表的建设要领
2.8固定资产管理的优化配置原则和方法
案例与互动:
1)固定资产生命周期划分与识别;
2)固定资产管理相关国标(条例、制度)、行标解读
3)固定资产管理分类规范标准案例分享
4)固定资产数字化编码标识案例分享互动
5)固定资产管理的帐卡表范例分享
第二篇:资产形成、增加和减少的管理实务
第三讲:资产的形成和增加暨投资决策简述
3.1企业资产形成及来源的特点
3.2企业资产的形成和增加途径
3.3固定资产投资决策方法及其应用
3.3.1固定资产投资决策的现金概念及项目周期计算
3.3.2固定资产投资决策三大主要方法及其应用
案例与互动:
1)固定资产形成及来源的特点
2)投资决策三大主要方法及其应用案例分享
第四讲:资产的股东投入管理
4.1资产的股东投入定义和规范标准
4.2资产股东投入的价值计算依据
4.3股东投入的资产增加核算
4.4股东投入的无形资产及数字资产管理
案例与互动:
1)股东投入案例分析
2)无形资产投入案例分析互动
第五讲:固定资产的采购购置管理
5.1固定资产的采购计划与预算
5.2固定资产的采购招投标
5.3固定资产的采购供应商管理
5.4固定资产的采购签约管理
5.5固定资产的验收管控
5.6固定资产的交付使用
案例与互动:
1)某国企固定资产招投标案例分析
2)验收管控案例
3)房屋购置账手续合规性和产权风险案例分析
第六讲:固定资产投资建设项目管理及风险管理
6.1固定资产投建项目的立项与可研管理
6.2固定资产投建项目的预算管理
6.3固定资产投建项目的勘察、设计管理
6.4固定资产投建项目的施工准备及施工管理
6.5固定资产投建项目的竣工验收交付管理
6.6固定资产投建项目的投资核算及风险管控
案例与互动:
1)某国企固定资产投资项目案例分析
2)某固定资产投资项目风险分析
第七讲:资产的其他增加途径的管理
7.1经营性租入固定资产的管理
7.2融资租入固定资产的管理
7.3非货币性资产交换换入固定资产的管理
7.4债务重组取得固定资产的管理
7.5接受捐赠固定资产的管理
7.6盘盈固定资产的管理
案例与互动:
1) 某国企经营性、融资性租如固定资产案例分析
2) 非货币性资产交换换入、债务重组增加固定资产案例分析
3) 受赠、盘盈增加资产案例分析
第八讲:资产减少的管理与风险管控
8.1出售固定资产的管理
8.2经营性出租固定资产的管理
8.3对外投资固定资产的管理
8.4非货币性资产交换换出固定资产的管理
8.5债务重组减少固定资产的管理
8.6报废或毁损固定资产的管理
8.7对外捐赠固定资产管理
8.8盘亏固定资产的处理
8.9固定资产减少的风险管控要领
案例与互动:
1)某企业经营性、融资性租出固定资产案例分析
2)债务重组增加资产案例分析;
3)捐赠、盘亏资产案例分析
第三篇:折旧与减值、修理更新和清查盘点
第十讲:资产折旧管理及减值准备
引子:固定资产价值转移运动规律回顾
10.1影响固定资产折旧的主要因素
10.2计提折旧的固定资产范围和标准
10.3固定资产折旧的四大方法及适用
10.4资产折旧的核算
10.5资产减值准备的管理
案例与互动:
1)固定资产折旧标准国标解读;
2)资产折旧、减值准备案例分享
第十一讲:固定资产修理与更新管理
11.1固定资产修理的原则与标准
11.2固定资产修理的管理要领
11.3固定资产更新的原则与条件
11.4固定资产更新的管理要领
案例与互动:
1)固定资产修理案例分析;
2)固定资产更新的案例分享
第十二讲:资产的清查盘点管理及历史遗留问题处置
12.1资产清查盘点概述及清查盘点的目的
12.2资产清查盘点的管理五要诀及操作方法
12.2.1要诀一:制度清查制度、范围、重点及工具选择
12.2.2要诀二:清查盘点的任务组织与分工方法:WBS
12.2.3要诀三:清查活动的展开与工具应用要领
12.2.4要诀四:清查盘点数据分析(闲置、低利用率、历史遗留问题)
12.2.5要领五:清查盘点结果的处理
12.3问题资产(历史遗留问题)的处置
案例与互动:
1)资产清查盘点制度;
2)资产清查盘点报告与资产处置政策操作解析
第四篇:设备、无形、数字资产及资产档案管理
第十三讲:设备资产管理与风险管控
13.1设备资产的特点及其管理目的、意义
13.2设备资产的管理的基本要求
13.3设备采购、自制、安装、验收等的风险管控关键
13.4设备付款的风险管控关键
13.5设备技术改造的风险管控关键
13.6设备运行管控要诀
案例与互动:
1)常见故障处理案例分析
2)设备运行管控案例
第十四讲:无形资产、数字资产的管理
14.1无形资产、数字资产概述
14.2无形资产、数字资产管理的政策法规
14.3无形资产、数字资产管理的核算
案例与互动:无形资产数字资产管理案例分享
第十五讲:资产档案的管理
15.1资产档案的特点
15.2资产档案的构成
15.3资产档案的立卷及数字化编码标识
15.4资产档案的归档及电子化
15.5资产档案的应用及到期鉴定销毁
案例与互动:
1)设备档案案例分享
2)资产档案构成互动
第五篇:数智化管理新技术赋能与制度创新
第十六讲:资产管理数智化与新技术融合应用
16.1资产管理数智化简述及发展回顾与新趋势
16.2资产管理数字化难点、痛点和关键点
16.3资产管理数智化实施的基本逻辑及新技术
16.4资产管理数智化的新技术融合应用思考
16.5资产管理数智化系统的基本功能及规范
16.6资产管理数字化的信息安全管控
案例与互动:资产管理数智化实际案例分享
第十七讲:资产管理制度创新与管理体系构建
17.1资产管理全员驱动引擎构建
17.2数智化全生命周期资产管理流程优化设计
17.3数字化精益化资产管理操作标准构建
17.4高绩效引擎导向的部门和岗位履职清单构建
17.5资产管理数字化KPI考核指标体系构建
案例与互动:
1)资产管理流程图分享;
2)资产管理KPI设置互动;
3)某标杆制度体系范例
Q&A:学员问题解答
【专家介绍】
博文(Bowen)老师
◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师;
◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家;
◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善,专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。
咨询项目背景:
具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。
主要课程系列:
☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理(已12年公开课)☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列(10年)☆公文文书写作规范与技巧(内训和公开课已18年)
工作背景:
有20多年外经贸部门、大型外资(新港台资)企业高管、管理咨询顾问的工作经历,曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构:外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业,包括:新IPC 集团( IT制造、地产)、ES集团(地产)、物科技(港上市)、PTS 集团(台上市)、MXL (摩托罗拉合作公司)。曾任兼任集团下属物业公司总经理6年。
管理咨询、教育训练成功案例:(尚未详列)
平安银行、中铝集团、联想惠阳、福建兴业、江西电信、常林集团、华润银行、澳银基金、文山移动、名雕、银仕来、深圳移动、韩通船舶、温氏、安吉尔、新兴地产、广丰卷烟、华兴玻璃、深港驾校、利合地产、深保利、诚业家具、新中源、佳兆业、兄弟工业、内蒙商行、惠州燃气、卓宝、中国安防、北方电力、太原兴业、泛亚人力、特发、广电股份、劲嘉彩印、玉溪矿业、万达、中大、云南移动、周口移动、中远航运、讯方通信、徐工、鹏华基金、华贸、深农商行、江门农商行、淮安农行、南京移动、龙江移动、天河城、安徽联通、浙江电信、浙江移动、西部机场、徐工、华达地产、津村药业、桂林移动、海印、众生药业、中电电子、中捷集团、惠电力、发耳电厂、华润电力、佛山公控、上海移动、成都联想、深联通、宁波银行、露天煤业、准能、白沙物流、上海三国、昌河汽车、珠海农商行、华能、华电、华侨城、广西移动、东莞移动、版纳移动、师宗供电、勐腊供电、常德烟机、金活医药、天津农行、江西农行、柳州银行、河北移动、陕西移动、青海电力、广东人寿、海油发展、联友科技、沈阳造币、北京汉典、招商物业、招商港湾、深业集团、正昌、路桥信息、广西各地市移动、神朔、东长集团、新界泵业、永高、颐得物业、AEON、一汽技术、一汽佛山、沙角电厂、江苏银行、湖南大学、圣奥化学、思维科技、京信通信、泽信地产、长丰汽车、武汉联投、绿景地产、保利、维业装饰、郑州地产、深业中城、中房、蓝天集团、美兰免税、华侨城、湖北移动、茂名移动、揭阳移动、海南航空、海南移动、佛山移动、武汉移动、贵州移动、珠海广电、西藏联通、京煤集团、中冶、浙江中行、广州中行、襄阳建行、杭州银行、宁波银行、安徽移动、四川移动、茅台、贵州工行、富基地产、广西联通、兴进地产、河北铁塔、锦富、深河投资、浦东港城、大汉集团、汾酒集团、苏州城投、中国核电、中海壳牌、理光中国、阳江核电、中铁十八局、中建二局、绿城中国、中电、中移动设计院、移动软件、丽珠药业、中粮生物、利口福、国微电子、协合新能源、5G研究院、东莞电力、国汽创新中心—-
核心课程公开课及内训辅导方案:
◎精益管理系统 ◎人力 资源 管理 体系◎ 梯队人才建设与教育训练体系◎行 政文书档案管 理及财务管理体系
授课风格:☆互动启发,理论精讲; ☆案例分析,现场点评; ☆激情、实战与实用; ☆通俗幽默,趣味生动。
时间
四月 16 (星期四) - 17 (星期五)
地点
深圳
价格
4800
174月全天中高层经理卓越领导力修炼(全天: 星期五) 上海 价格: 2800
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年04月17上海 课程对象:企业总经理级的经营班子,副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者,以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。 课程费用:2800元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理 【课程介绍】 本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上,塑造几项重要的领导行为风格,提升领导力; 本课程比较适用于有一定的管理实践背景,并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者; 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有近二十年时间,逐步形成了面向高层、中层、基层管理者的,层次分明、定位准确的通用管理系列课程; 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 透彻领悟领导力的核心理念 准确把握领导行为风格的典型特征 掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法 掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径 【课程纲要】 模块一:认识管理与领导行为风格 管理的含义 领导的含义 管理与领导行为风格的比较 领导的本质:以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随 管理大师论领导:权变理论、情境领导、目标理论、心理动力… 影响管理与领导行为风格的主要因素 研讨与练习:面对不同特征的下属如何展现工作行为风格 模块二:领导力核心素质的修炼 通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 通过价值观塑造提升领导力 通过建立信任塑造领导力 通过培养责任感提升领导力 通过塑造文化提升领导力 案例与练习 模块三:几种典型的领导行为风格的塑造 支持型领导行为的培养 指导型领导行为的培养 参与型领导行为的培养 奖惩型领导行为的培养 超凡魅力型领导行为的培养 模块四、有效授权与领导力提升 研讨:请比较命令与授权的差别 有效授权与领导力提升的关系 总结:授权的功能与运用 借鉴授权的理念下达命令 授权的含义、意义、案例 授权对上级的意义 授权对下级的意义 三种不同意义下的授权含义和方法 有效授权的四个步骤 推进有效授权的实践:避免走入授权的误区 日常工作中如何培养授权意识 模块五、激励下属与领导力提升 员工激励的基本原理 激励下属与领导力提升的关系 企业内部激励文化的基本类型 练习:他们为何而努力工作? 塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容 制度型激励与非制度型激励的综合运用 日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的20种方法 塑造卓越的内部激励文化 模块六、员工心态理念塑造与领导力提升 认识员工的职业理念和职业态度 员工态度管理与领导力提升 如何塑造忠诚敬业的员工 案例:员工心态管理的六个领域 如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界 向上反馈的3种方式 工作能力4步台阶和4把尺子 忠诚品德的5种回报 发现与解决问题的6个步骤 案例:员工心态管理的若干案例分享 模块七、创新氛围塑造与领导力提升 认识创新与创造性思维 创新氛围塑造与领导力提升 练习:几个现场参与的激情创新活动 人人都有创造力 如何在企业中塑造创新氛围 管理创新的思路、方法、案例 案例:创造性开展工作的若干案例 练习:体验一下您的创新思维 模块八、思维优势修炼与领导力提升 思维优势是唯一能持久的优势 思维有事塑造与领导力提升 掌握五个典型的思维技巧 综合五个思维技巧使你成为新型领导 推销自己的注意 给别人传授思维技巧 运用思维技巧来解决有关人的问题 案例与工具练习 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: ◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》; ◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年04月17上海
课程对象:企业总经理级的经营班子,副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者,以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。
课程费用:2800元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理
【课程介绍】
本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上,塑造几项重要的领导行为风格,提升领导力;
本课程比较适用于有一定的管理实践背景,并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者;
田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有近二十年时间,逐步形成了面向高层、中层、基层管理者的,层次分明、定位准确的通用管理系列课程;
课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
透彻领悟领导力的核心理念
准确把握领导行为风格的典型特征
掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法
掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径
【课程纲要】
模块一:认识管理与领导行为风格
管理的含义
领导的含义
管理与领导行为风格的比较
领导的本质:以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随
管理大师论领导:权变理论、情境领导、目标理论、心理动力…
影响管理与领导行为风格的主要因素
研讨与练习:面对不同特征的下属如何展现工作行为风格
模块二:领导力核心素质的修炼
通过塑造与传播愿景和目标提升领导力
通过价值观塑造提升领导力
通过建立信任塑造领导力
通过培养责任感提升领导力
通过塑造文化提升领导力
案例与练习
模块三:几种典型的领导行为风格的塑造
支持型领导行为的培养
指导型领导行为的培养
参与型领导行为的培养
奖惩型领导行为的培养
超凡魅力型领导行为的培养
模块四、有效授权与领导力提升
研讨:请比较命令与授权的差别
有效授权与领导力提升的关系
总结:授权的功能与运用
借鉴授权的理念下达命令
授权的含义、意义、案例
授权对上级的意义
授权对下级的意义
三种不同意义下的授权含义和方法
有效授权的四个步骤
推进有效授权的实践:避免走入授权的误区
日常工作中如何培养授权意识
模块五、激励下属与领导力提升
员工激励的基本原理
激励下属与领导力提升的关系
企业内部激励文化的基本类型
练习:他们为何而努力工作?
塑造良好的内部激励机制
企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用
日常工作中如何有效激励下属
日常工作中激励下属的20种方法
塑造卓越的内部激励文化
模块六、员工心态理念塑造与领导力提升
认识员工的职业理念和职业态度
员工态度管理与领导力提升
如何塑造忠诚敬业的员工
案例:员工心态管理的六个领域
如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界
向上反馈的3种方式
工作能力4步台阶和4把尺子
忠诚品德的5种回报
发现与解决问题的6个步骤
案例:员工心态管理的若干案例分享
模块七、创新氛围塑造与领导力提升
认识创新与创造性思维
创新氛围塑造与领导力提升
练习:几个现场参与的激情创新活动
人人都有创造力
如何在企业中塑造创新氛围
管理创新的思路、方法、案例
案例:创造性开展工作的若干案例
练习:体验一下您的创新思维
模块八、思维优势修炼与领导力提升
思维优势是唯一能持久的优势
思维有事塑造与领导力提升
掌握五个典型的思维技巧
综合五个思维技巧使你成为新型领导
推销自己的注意
给别人传授思维技巧
运用思维技巧来解决有关人的问题
案例与工具练习
【专家介绍】
田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》;
◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;
◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》;
◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格:
◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为:
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户:
内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等
时间
全天 (星期五)
地点
上海
价格
2800
174月全天对标腾讯学数字化实践(全天: 星期五) 东莞 价格: 1580
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月17日 东莞 课程对象:企业中高层管理者、数字化转型负责人、营销、运营、数据分析等岗位人员 课程费用:1580元/人 【课程介绍】 在数字技术重塑产业格局的当下,数字化已从 “可选项” 变为企业突破增长天花板的 “必答题”。其核心价值不仅在于通过流程重构与数据挖掘激活存量资源 —— 如优化库存周转、降低运营成本,更能借助用户裂变与生态协同实现增量爆发,构建自我强化的增长飞轮。然而,多数企业在转型中面临技术落地难、数据价值挖掘不足、增长路径模糊等困境,亟需可借鉴的实践范式。 腾讯作为数字化转型的标杆企业,以连续七年超 3400 亿元的研发投入构建技术纵深,其混元大模型在工业建模、内容生产等场景实现效率百倍提升,ToB 业务年营收突破 2120 亿元的成果,印证了技术驱动增长的可行性。从企点营销云助力企业实现全域精准营销、提升商机转化率,到元宝 AI 以用户需求驱动快速迭代的产品哲学,腾讯形成了 “技术底座 - 场景落地 - 生态协同” 的完整增长逻辑。 为此,本研学项目聚焦数字化转型与增长核心命题,以腾讯实践为镜,解码数据激活存量、技术撬动增量的关键路径,为参与者提供可落地的增长思路与方法。 【企业介绍】 腾讯在如下领域具有卓越的影响力: 强大的用户基础与生态优势:腾讯拥有庞大的用户群体,微信月活跃账户达 13 亿以上,QQ 月活跃账户也有数亿。基于此,腾讯构建了广泛的生态系统,涵盖社交、游戏、娱乐、金融科技等多个领域,用户可以在一个平台上享受多种服务,用户黏性和使用频率高。 卓越的产品创新能力:腾讯秉持 “小步快跑,快速迭代” 的原则,注重用户驱动和产品极简主义。其 “灰度法则” 和 “赛马机制” 等管理理念,鼓励内部创新,许多重大产品创新来自中基层的自主突破,如 QQ
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月17日 东莞
课程对象:企业中高层管理者、数字化转型负责人、营销、运营、数据分析等岗位人员
课程费用:1580元/人
【课程介绍】
在数字技术重塑产业格局的当下,数字化已从 “可选项” 变为企业突破增长天花板的 “必答题”。其核心价值不仅在于通过流程重构与数据挖掘激活存量资源 —— 如优化库存周转、降低运营成本,更能借助用户裂变与生态协同实现增量爆发,构建自我强化的增长飞轮。然而,多数企业在转型中面临技术落地难、数据价值挖掘不足、增长路径模糊等困境,亟需可借鉴的实践范式。
腾讯作为数字化转型的标杆企业,以连续七年超 3400 亿元的研发投入构建技术纵深,其混元大模型在工业建模、内容生产等场景实现效率百倍提升,ToB 业务年营收突破 2120 亿元的成果,印证了技术驱动增长的可行性。从企点营销云助力企业实现全域精准营销、提升商机转化率,到元宝 AI 以用户需求驱动快速迭代的产品哲学,腾讯形成了 “技术底座 – 场景落地 – 生态协同” 的完整增长逻辑。
为此,本研学项目聚焦数字化转型与增长核心命题,以腾讯实践为镜,解码数据激活存量、技术撬动增量的关键路径,为参与者提供可落地的增长思路与方法。
【企业介绍】
腾讯在如下领域具有卓越的影响力:
强大的用户基础与生态优势:腾讯拥有庞大的用户群体,微信月活跃账户达 13 亿以上,QQ 月活跃账户也有数亿。基于此,腾讯构建了广泛的生态系统,涵盖社交、游戏、娱乐、金融科技等多个领域,用户可以在一个平台上享受多种服务,用户黏性和使用频率高。
卓越的产品创新能力:腾讯秉持 “小步快跑,快速迭代” 的原则,注重用户驱动和产品极简主义。其 “灰度法则” 和 “赛马机制” 等管理理念,鼓励内部创新,许多重大产品创新来自中基层的自主突破,如 QQ 秀、QQ 空间以及微信等。
领先的技术实力:腾讯在人工智能、大数据、云计算等前沿技术领域投入巨大,取得了众多成果,并将这些技术广泛应用于自身业务中,提升了产品的性能和用户体验,同时也为其他企业提供了技术支持和解决方案。
高效的管理体系:腾讯采用扁平化的组织结构和灵活的工作机制,能够快速响应市场变化。公司注重员工的成长和发展,营造了良好的工作氛围,激发了员工的创造力和归属感。
开放合作的战略:腾讯致力于构建开放的创新生态系统,通过开放平台、API 接口等方式,与开发者、合作伙伴共同成长,实现了资源的共享和优势互补,带动了整个产业链的升级。
【行程安排】
| 时间 | 行程内容(1天) | 备注 |
| 腾讯东莞展厅参观+“数字化转型&数字化人才培养”主题分享 | ||
| 09:30-10:00 | 参观腾讯东莞展厅
亲密接触中国互联网领军企业,直观感受腾讯作为全球知名互联网企业的魅力,感受腾讯文化、腾讯云在行业的应用。 |
腾讯专家 |
| 10:00-12:00 | 主题分享:《腾讯数字化转型实践经验》
1.数字化的路径演化 2.传统行业与互联网的底层差异 3.腾讯数字化转型实践 |
腾讯专家 |
| 12:00-13:30 | 午餐、休息 | |
| 13:30-16:30 | 主题分享《数字化人才培养》
1.数字化转型的陷阱与经营创新 2.如何培养数字化的人才 3.数字化的人才如何管理 4.云端的大数据助力企业数字化转型 5.搭建数字化转型的数据体系 |
腾讯专家 |
| 16:30 | 结束 | |
备注:具体行程以当天实际安排为准
时间
全天 (星期五)
地点
东莞
价格
1580
174月全天品质商务沟通:同理共情,实现高效协同(全天: 星期五) 上海 价格: 1980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月17日 【上海】 课程对象:项目经理、销售、采购、客服、团队负责人等需要高强度沟通的职场人士 课程费用:¥1980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 价值: 课程目标为解决企业运营中最普遍、成本最高的痛点——协同内耗。 解决组织痛点:通过“向上汇报、跨部门协作、客户谈判”等场景演练,“工具化”的解决方案,企业内部沟通摩擦最严重、效率损失最大的领域。减少内部冲突,降低沟通成本。 加速决策流程:运用金字塔原理进行汇报,能帮助管理者快速抓住重点,提升决策效率。 提升客户满意度:客服和销售团队运用FABE和共情技巧,能更好地理解并满足客户需求。 课程设计(“概念-工具-场景-反馈”的闭环)确保了学习转化。同时,它针对不同岗位(项目经理、销售、客服等)的共性需求,适用性强,小班制与实战化保障效果,确保了每位参训者不是“听过了”,而是“练会了”。 亮点: 双核驱动:结构化表达(左脑)与同理心倾听(右脑)并重。 工具化:提供PREP、SBI、3F倾听、金字塔模型、FABE等等可直接套用的沟通模型。 高压场景模拟:在近乎真实的工作冲突中锤炼沟通技巧。 【课程纲要】 模块一:破冰与导论 破冰活动:“传话游戏”,体验信息失真。 活动:沟通的障碍 核心理念:重新定义品质沟通——是“情绪解码+信息编码”的双向过程。 目标共识:建立学习目标。 学员收获: 建立对高品质沟通的正确认知,理解其对于协同效率的关键作用。 能够识别自身在沟通中的常见盲区与误区。 模块二:沟通的基石——倾听与提问 3F倾听模型 积极倾听技巧:复述、确认、情感回应。 精准提问技术:开放式与封闭式提问的运用场景。 工具交付:3F倾听模型卡。 演练:深度倾听练习两人一组,实践纯倾听技巧,体验“被理解”的力量。 学员收获: 掌握一套系统化的倾听工具,能洞察对方的真实需求和深层意图。 模块三:沟通的骨架——逻辑与表达 金字塔原理:结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。用于构建复杂汇报/方案的清晰结构。 PREP结构: 学习Point, Reason, Example, Point的快速表达模型,用于即兴发言与高效汇报。 “从混乱到清晰”案例工坊案例工坊 SBI反馈模型: 给予建设性反馈,对事不对人。 学员收获: 获得两大逻辑表达工具,能应对从快速陈述到复杂汇报的各种场景。让表达极具逻辑性和条理性,显著提升专业性与说服力。 模块四:沟通的血肉——价值说服 FABE价值说服模型精讲:深入学习如何将枯燥的“特征”转化为吸引人的“优势”、与对方相关的“利益”,并提供可信的“证据”。 工具融合与实战: 开展“价值重构工作坊”,将一项产品功能或工作成果,运用FABE模型改写成有吸引力的价值提案,并学习如何与金字塔/PREP结构融合使用。(交付工具:FABE模型卡) 学员收获:
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月17日 【上海】
课程对象:项目经理、销售、采购、客服、团队负责人等需要高强度沟通的职场人士
课程费用:¥1980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
价值:
课程目标为解决企业运营中最普遍、成本最高的痛点——协同内耗。
- 解决组织痛点:通过“向上汇报、跨部门协作、客户谈判”等场景演练,“工具化”的解决方案,企业内部沟通摩擦最严重、效率损失最大的领域。减少内部冲突,降低沟通成本。
- 加速决策流程:运用金字塔原理进行汇报,能帮助管理者快速抓住重点,提升决策效率。
- 提升客户满意度:客服和销售团队运用FABE和共情技巧,能更好地理解并满足客户需求。
- 课程设计(“概念-工具-场景-反馈”的闭环)确保了学习转化。同时,它针对不同岗位(项目经理、销售、客服等)的共性需求,适用性强,小班制与实战化保障效果,确保了每位参训者不是“听过了”,而是“练会了”。
亮点:
- 双核驱动:结构化表达(左脑)与同理心倾听(右脑)并重。
- 工具化:提供PREP、SBI、3F倾听、金字塔模型、FABE等等可直接套用的沟通模型。
- 高压场景模拟:在近乎真实的工作冲突中锤炼沟通技巧。
【课程纲要】
模块一:破冰与导论
- 破冰活动:“传话游戏”,体验信息失真。
- 活动:沟通的障碍
- 核心理念:重新定义品质沟通——是“情绪解码+信息编码”的双向过程。
- 目标共识:建立学习目标。
学员收获:
- 建立对高品质沟通的正确认知,理解其对于协同效率的关键作用。
- 能够识别自身在沟通中的常见盲区与误区。
模块二:沟通的基石——倾听与提问
- 3F倾听模型
- 积极倾听技巧:复述、确认、情感回应。
- 精准提问技术:开放式与封闭式提问的运用场景。
- 工具交付:3F倾听模型卡。
- 演练:深度倾听练习两人一组,实践纯倾听技巧,体验“被理解”的力量。
学员收获:
- 掌握一套系统化的倾听工具,能洞察对方的真实需求和深层意图。
模块三:沟通的骨架——逻辑与表达
- 金字塔原理:结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。用于构建复杂汇报/方案的清晰结构。
- PREP结构: 学习Point, Reason, Example, Point的快速表达模型,用于即兴发言与高效汇报。
“从混乱到清晰”案例工坊案例工坊
- SBI反馈模型: 给予建设性反馈,对事不对人。
学员收获:
- 获得两大逻辑表达工具,能应对从快速陈述到复杂汇报的各种场景。让表达极具逻辑性和条理性,显著提升专业性与说服力。
模块四:沟通的血肉——价值说服
- FABE价值说服模型精讲:深入学习如何将枯燥的“特征”转化为吸引人的“优势”、与对方相关的“利益”,并提供可信的“证据”。
工具融合与实战: 开展“价值重构工作坊”,将一项产品功能或工作成果,运用FABE模型改写成有吸引力的价值提案,并学习如何与金字塔/PREP结构融合使用。(交付工具:FABE模型卡)
学员收获:
- 掌握一套万能的价值说服话术,学会始终从对方利益角度出发进行沟通,有效推销想法、方案和自己,从而赢得支持。
模块五:场景模拟综合演练
- 向上沟通与汇报
- 用金字塔原理争取资源:将复杂请求结构化,让上级一目了然。
- 用FABE模型汇报价值: 清晰展示工作成果的商业价值。
情景模拟:向上汇报
- 跨部门协作,横向协作与冲突处理。
- 用FABE模型推销方案: 从对方利益出发,争取协同部门的支持。
- 冲突处理模型:从立场之争转向利益探讨。将“推销”变为“共赢”,有效打破部门墙,赢得跨部门支持
高压模拟:冲突协调会
- 精准反馈与复盘:依据《沟通能力观察表》,由导师与观摩小组对演练中的工具应用、共情能力与逻辑结构进行反馈与点评。
学员收获:
- 在近乎真实的高压场景中,综合运用全天所学工具,实现从“知道”到“做到”的飞跃,提升在复杂情境下的沟通自信与协同能力。
模块六:闭环与行动
- 课程总复盘。
串讲全天所有工具与心法。
- 制定个人沟通改善行动计划。
学员收获:
- 个人提升计划,建立将知识转化为日常行为的内在意愿。
【专家介绍】
林郁青老师
- 国务院国资委注册高级礼仪培训师
- 中国教育部联盟百强讲师
- ACI国际注册高级形象管理师
- CIPL国际注册职业培训师
- 中国人资部心理疏导师
- 美国万通冷暖工程设备特聘管理顾问
- 背景介绍:
- 职场经验:
十六年市场策划与项目管理实战背景。
先后任职于联想神州数码,GSOL环球资源,ASMC先进半导体等知名上市企业,担任渠道市场负责人,区域负责人,战略项目总监职位。担任制造业百万至亿级的项目的总申报负责人和执行负责人。
亲自建立并带领团队负责上海区域、华东区域市场推广与服务;对于商务礼仪的实际应用,个人及企业品牌形象打造,项目管理软实力打造有深刻的理解和实战经验。
- 学历及教育背景:
东华大学 学士
美国协和大学Concordia University MBA
研修于中国社会科学院人文哲学-美学专业
- 主讲课程:
《商务礼仪与职业形象塑造》
《形象力塑造与社交礼仪》
《服务力打造》系列课程
《项目管理软实力》综合课程
- 授课风格
- 课程注重理论结合应用、丰富的职场案例、实战性强。
- 授课亲和力强,注重引导学员参与互动,并注重实操落地。
- 形式多样,内容精彩,生动活泼,可操作性非常强,将理论知识演绎得生动易懂,学员现场学习投入关注度高。
- 对商务人士形象、礼仪、沟通技巧方面有丰富实战、落地的经验,可根据客户职业背景和个性特点,打造专属整体形象解决方案。
- 主要解决的问题:
- 企业/团队/个人商务礼仪、服务礼仪
- CEO的形象在企业对外合作、营销中重要的品牌效用
- 形象管理与素养提升
- 形象搭配技能提升高端零售终端客户回购率
- 企业发展过程中员工素质的全面提升
- 服务力如何转化为企业收益
- 项目管理软实力提升职场晋级实力
- 新员工如何迅速找到企业归属感
时间
全天 (星期五)
地点
上海
价格
1980
174月全天18产品设计中的材料选择(全天) 深圳 价格: 3980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年04月17-18日【深圳】 课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师。具备基本的机械或材料的基础并在实际工作中有基本的技术材料应用经验,以及基本的产品生产过程知识 课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等) 【课程介绍】 工程材料广泛用在各个行业。对于特定的产品来说,选择最合适的材料其实牵涉到很多非常重要的决定。无论你是制造一辆汽车,一个小家电,一个化学处理设备或一个玩具。都必须要考虑材料的物理性能,机械性能,抗腐蚀性能,工艺性能,同时使用寿命以及成本也是必须在考虑之中的。一般要求材料成本下降,材料性能提高,同时还要考虑外观的美观及耐久性,所以很难选择一种能满足所有性能的合适材料。同时,对于材料使用来说,很多优异的性能需要通过合适的热处理或表面处理工艺才能获得。这就要求对材料性能有个全面系统的了解。为此我们开发了该课程,帮工程师解决选材、及失效分析上的困惑,以及满足一些采购、品质、工艺等部门对材料知识的了解。 设计无极限,没有唯一或者说“正确的”解决方案,尽管有些方案会明显好于其他的方案。它们不同于具有唯一的正确的答案的数学问题。所以,设计者首先要思路开阔,考虑各种可能性。最终,我们需借助一种手段从众多好的方案中选出最合适的方案。 【课程纲要】 基本概念 材料的分类 材料学基本术语 材料与产品设计的关系 产品的特性 案例:怎样通过材料实现特定的设计 材料与设计性能的关系 材料与感官的关系 材料与心理的关系 材料的基本性能解读 力学性能 强度 刚性 塑性 弹性 韧性 疲劳 硬度 耐磨性能 热性能 热容 热膨胀 热导率 热应力 材料规格书解读 材料性能图的应用 设计、安全因素 材料的失效分析 断裂失效及预防
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年04月17-18日【深圳】
课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师。具备基本的机械或材料的基础并在实际工作中有基本的技术材料应用经验,以及基本的产品生产过程知识
课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等)
【课程介绍】
工程材料广泛用在各个行业。对于特定的产品来说,选择最合适的材料其实牵涉到很多非常重要的决定。无论你是制造一辆汽车,一个小家电,一个化学处理设备或一个玩具。都必须要考虑材料的物理性能,机械性能,抗腐蚀性能,工艺性能,同时使用寿命以及成本也是必须在考虑之中的。一般要求材料成本下降,材料性能提高,同时还要考虑外观的美观及耐久性,所以很难选择一种能满足所有性能的合适材料。同时,对于材料使用来说,很多优异的性能需要通过合适的热处理或表面处理工艺才能获得。这就要求对材料性能有个全面系统的了解。为此我们开发了该课程,帮工程师解决选材、及失效分析上的困惑,以及满足一些采购、品质、工艺等部门对材料知识的了解。
设计无极限,没有唯一或者说“正确的”解决方案,尽管有些方案会明显好于其他的方案。它们不同于具有唯一的正确的答案的数学问题。所以,设计者首先要思路开阔,考虑各种可能性。最终,我们需借助一种手段从众多好的方案中选出最合适的方案。
【课程纲要】
- 基本概念
- 材料的分类
- 材料学基本术语
- 材料与产品设计的关系
- 产品的特性
- 案例:怎样通过材料实现特定的设计
- 材料与设计性能的关系
- 材料与感官的关系
- 材料与心理的关系
- 材料的基本性能解读
- 力学性能
- 强度
- 刚性
- 塑性
- 弹性
- 韧性
- 疲劳
- 硬度
- 耐磨性能
- 热性能
- 热容
- 热膨胀
- 热导率
- 热应力
- 材料规格书解读
- 材料性能图的应用
- 设计、安全因素
- 材料的失效分析
- 断裂失效及预防
- 断裂韧性测试
- 疲劳失效及预防
- 蠕变失效及预防
- 磨损失效及预防
- 腐蚀失效及预防
- 老化失效
- 常见工程材料性能介绍
- 金属材料介绍
- 低碳钢、高碳钢、合金钢、工具钢、不锈钢、铸铁
- 铝及铝合金、铜及铜合金、镁及镁合金、钛及钛合金
- 塑胶材料介绍
- 橡胶材料介绍
- 复合材料介绍
- 材料选择的基本原则
- 选择方法
- 选择策略
- 材料需求解读
- 材料筛查
- 材料排序
- 材料指标
- 选择过程
- 材料与形状设计
- 形状对性能的影响
- 材料与形状的最佳组合
- 考虑形状的材料指标
- 材料与形状关系的案例
- 材料特性组合应用图
- 弹性模量vs密度
- 强度vs密度
- 弹性模量vs强度
- 比刚度vs比强度
- 断裂韧度vs弹性模量
- 断裂韧度vs强度
- 损耗系数vs弹性模量
- 导热系数vs电阻率
- 导热系数vs热扩散系数
- 热膨胀系数vs导热系数
- 热膨胀系数vs弹性模量
- 最高工作温度
- 摩擦和磨损
- 弹性模量vs相对成本
- 强度vs相对成本
- 案例分析
- 根据力学性能选材
- 轻量化选材
- 储能材料选择
- 弹簧材料
- 弹性铰链材料
- 压力容器材料
- 隔热材料
- 振动阻尼材料
- 腐蚀环境下的选材
- 高低温环境选材
【专家介绍】
李老师
华南理工大学机械设计及理论硕士;
多家机械结构中心特级讲师;
首席塑胶件设计与注塑培训师;
首席GD&T形位公差与尺寸链培训师;
首席产品结构设计培训师;
机械制造及其自动化专业高级工程师
多家国内外知名企业顾问;
培训机构研发技术类课程指定老师;
编写《TDA公差设计与模拟分析软件》,尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程;
著有《塑料件结构设计实战指南》,机械工业出版社出版。
【背景经历】:
在欧美仪器、设备行业及国内家电,电子行业,从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师,研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验,并在海外研发工作多年,熟悉行内的最新动向及技术更新,了解大量的国外产品设计案例。
在培训方面,有丰富的授课经验:多家培训公司定期公开课的指定讲师,获得学员和机构的一致好评;多家大型企业内训指定讲师,定期到企业内部开展培训和辅导,好评96%以上。
可根据客户特定需求来调整课纲,编撰课件。授课内容更贴近客户需求,更好服务客户。
可就现场问题做分析与咨询,辅导客户,完成项目。
【培训特色】
擅长结合客户的产品和案例讲解,激发学员兴趣,达到真正掌握并灵活运用。
培训以讲解和实际产品练习相结合的方式,注重与学员之间的互动。
通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言,将专业知识讲解得让学员想听、易懂,有收获。
工作语言为英语和汉语普通话。
【主讲课程】:
《GD&T几何尺寸与公差》 2天;
《尺寸链计算及公差分析》 2天
《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天
《塑胶件的设计与注塑》 2 – 3 天;
《塑胶产品设计》1-2天;
《科学注塑及缺陷分析与对策》2天;
《产品结构设计》2-3天;
《产品设计中的材料选择》2天;
《金属材料的性能与选用》2天;
《钣金件的冲压工艺与设计》2天
【部分服务客户】:
广州汽车集团股份有限公司 阳光电源股份有限公司 艾默生网络能源有限公司
配天智能技术研究院有限公司 劲胜精密组件股份有限公司 裕同集团
四维尔丸井汽车零配件 东风本田发动机有限公司 富士康集团
博世汽车转向系统有限公司 嘉利集团 三井化学(复合)塑料有限公司
天鉞電子(东莞)有限公司 维科汽车零部件有限公司 邦纳电子(苏州)有限公司
奇瑞汽车 西安博士力士乐公司 恩斯克万达电动转向系统有限公司
佛山胜业电气有限公司 赛特莱特塑胶制品有限公司 赛纳打印科技股份有限公司
珠海市魅族科技有限公司 西安盛赛尔电子有限公司 麦克维尔空调有限公司
凯德机械有限公司 中海达集团 荷贝克电源系统有限公司
广州本田 中广核研究院有限公司 海信电器
中国工程物理研究院 东芝信息机器有限公司 广东香山衡器
广汽菲亚特克莱斯勒汽车 广州林骏汽车内饰件公司 长安福特汽车有限公司
时间
四月 17 (星期五) - 18 (星期六)
地点
深圳
价格
3980
174月全天18B2B解决方案式销售实战淬炼营(全天) 深圳 价格: 4980
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年04月17-18日(2天1晚) 深圳 课程对象:B2B大客户销售经理、客户经理、解决方案顾问、售前技术支持、市场营销负责人、业务拓展岗位,希望从“卖产品”转型“卖价值”的团队 课程费用:4980元 【课程介绍】 客户总说“再比较比较”,你却不知如何突出重围? 产品同质化严重,价格战打得心力交瘁? 大客户决策链复杂,搞不定关键人,丢单成常态? 这一次,我们不做传统培训,我们打造一场“销售实战淬炼”! 两天系统学习 +一夜实战共创 全程案例贯穿,工具即学即用 模拟真实客户场景,提升临场战力 输出属于你的《客户解决方案框架》 解决方案式销售是以客户为中心,从客户的需求和问题出发来制定销售策略。深入剖析如何挖掘客户的需求和引导客户期望,通过一系列专业的提问和沟通技巧,帮助客户清晰地认识到自己的问题和需求,并引导客户对解决方案产生兴趣和期待。根据客户的需求和问题,设计个性化的解决方案,并通过有效的呈现和演示技巧,让客户充分认可和接受。在建立客户信任和促成交易达成方面提供实用的策略和技巧,建立稳固的客户关系。做好后续的服务和维护工作,以确保客户对解决方案的满意度和持续合作。解决方案式销售的课程就是一套系统、全面、实战性强的销售方法论,旨在帮助销售人员更好地应对市场挑战,提升销售业绩 【课程纲要】 第一讲、解决方案式销售的本质认知 攻略方向:解决方案式销售的核心是什么?那销售人员是如何通过提问来发现客户需求的呢?在了解客户需求后,销售人员会做什么?解决方案式销售与传统的推销方式有什么不同?解决方案式销售的本质是什么? 一、何为解决方案式销售 二、解决方案销售与产品销售区别 三、解决方案式核心思维:帮助客户成功 四、解决方案销售过程的六个关键控制点 1、客户需求调研阶段 2、产品方案展示阶段 3、客户风险消除阶段 4、项目谈判签约阶段 5、实施过程管控阶段 6、客户关系维护阶段 第二讲、深度理解客户需求创造价值 攻略方向:为什么说了那么多客户就是不买?客户怎么总是嘴上说和心里想的不一样?为什么总是不能在一开始就抓住客户的核心需求?怎么了解客户的需求,进而发现问题找到切入点?B2B大客户的需求从几个方面探明?客户在买还是不买中权衡,如何撬动客户心理天枰? 一、深度剖析客户需求 1、探寻需求背后的深层需求 2、如何透过产品需求看背后隐含动机, 二、客户需求首先来自组织的需求 三、组织需求的背后是个人需求(马斯洛需求层次对销售的作用) 四. 客户购买的四种反应模式 1、紧急模式 2、成长模式 3、平稳模式 4、、自满模式 五、商机挖掘:探寻需求源头 1、以“问”探寻需求 2、以“听”理解需求 六、 开启SPIN顾问模式 1、顾问工作从“问”起步 2、 SPIN:引导客户购买意愿 3、撬动客户购买价值天枰 4、四大类问题的背后逻辑是发现真相 背景问题:把握现有情况 难点问题:挖掘潜在痛点 暗示问题:呈现负面效应 价值问题:聚焦方案回报 第三讲、客户利益点和品牌价值展示 攻略方向:客户为什么要选择从我们公司而不是我们的竞争对手那里购买产品?大客户销售拿下订单的同时还要挡住竞争对手,咋挡?关系再好产品不满足客户需求客户依然不能合作,技术决策是核心,咋搞?如果你的产品具备唯一性你就躺赢,可是同质化的今天如何设计高能方案就显得尤为重要,咋写?客户想的是买不买是公司的事,买哪一家是个人的事,屁股决定脑袋,咋做? 一、针对六种岗位人群开展技术与公关工作 二、技术屏蔽竞争对手的三个方法 1、技术壁垒——四个层次挡住对手 2、商务壁垒——排他性障碍设障碍 3、流程嵌入——全方位合作无空白 三、与众不同的高能方案四个条件 方案指导条件一:截长补短与扬长避短 方案指导条件二:发现重要且隐蔽问题 方案指导条件三:与客户之间产生共鸣 方案指导条件四:组织智慧完成高能方案 四、建设工业品品牌的作用 五、强化大客户识别记忆品牌的六种方法 1、价值塑造——产品卖点传播有方法 2、技术方案——售前顾问写出好方案 3、产品演示——成功演示五个关键步骤 4、参观考察——带来意想不到的免费餐 5、用户考察——成功客户更有信服力 6、技术交流——给客户最好的洗脑方式 分组研讨:我们给客户带来的技术价值与商务价值 第四讲、项目推进规划与实施对策 攻略方向:为什么大项目推进感觉是蒙着眼睛深入敌后,感觉孤立无援?好容易进去了,客户已经有供应商了,但是目前的供应商有人说好,有人说不好,找到那个“不满意”的人很重要啊。客户关系怎么建立,嘴上说的是主义,可心理都是生意,咋搞? 一、大客户渗透步骤 1. 寻找支持者:获取信息与建立联系 2、对接不满者:挖掘问题与隐形需求 3、接触权力者:聚焦对策与创造商机 二、切入与签约综合策略 三、销售进展规划 1、目标设定:获取客户承诺 2、有效跟进:强化客户关系 四、 实施过程的挑战与应对 五、实施阶段问题对策 六、采购采购关键人性格分析 完美性、力量型、活泼型、和平型四大性格特点解析 实战中遇到这些采购人如何应对 雅俗共赏能力你要具备 七、 客户采购过程中风险的消除 1、客户易受伤害的原因剖析 2、客户产生顾虑的时机研究 3、客户顾虑识别方法 4、 客户购买信心提升策略 第五讲、客户关系维护打造忠诚度 攻略方向:为什么客户越来越要求高?为什么项目型客户的客情关系不是简单的吃喝关系?成交后就进入到客户关系维护阶段,客户关系维护的目标是什么?我们都有哪些客户关系的维护策略?客户关系的最高境界是什么? 一、客户关系维护理念 二、客户关系维护任务 1、联络机制建立 2、客户价值增值 3、客户忠诚度打造 4、 客户关系持续发展 三、客户忠诚培养策略 【专家介绍】 张鲁宁老师 实战企业营销培训师 国家认证高级培训师 中国培训联盟特聘销售主讲讲师 中国工信部评选2010-2011年度百强讲师 【实战经验】 18年世界500强大型工程机械跨国企业工作经验;历任销售代表、区域经理、销售经理、销售总监等职,有丰富的销售经验、销售管理经验和销售辅导经验; 在销售职业生涯中,作为销售精英,完成销售项目上百个,主导几十个的大型项目的售前和销售工作、曾攻克多个被公司放弃的大客户,为公司创造巨大收益; 在销售管理中为了提升销售人员的销售技能,开发出一套销售人员成长方案,使得公司的销售人员快速成长,缩短人员成长周期,节省公司培养成本; 10年的培训经验,有效结合多种训练方式,注重实战演练,把案例与实战巧妙融合, 国家认证高级培训师,中国培训联盟特聘销售主讲讲师,中国工信部评选2010-2011年度百强讲师, 获得2014年由中国人力资源部,中国培训杂志社主办 “我是好讲师”全国大赛的最高荣誉TOP30强。 【授课特色】 实战经验丰富,能给企业带来有效的解决方案; 实践案例深刻,能帮助学员在案例中掌握知识; 学习氛围轻松,让学员在快乐状态下提升技能; 敢用效果说话,让学员在培训结束后获得提升。 【培训风格】 培训风格睿智、幽默、寓教于理、深入浅出;对工业品企业的销售遇到的问题有非常深的领悟,能够一语中的,内容活泼,启发性强,让学员人员听得懂、记得住、学得会、最终改变营销行为,深受学员喜欢。 【授课经历】 工程机械:斗山工程机械、斗山机床、斗山装载机、雷沃工程机械(8期)、雷萨泵车、三一重工、徐工、山河智能(3期)、卡特彼勒、英轩重工、山推重工、英格索兰山猫、、河北厦工机械、合肥湘元(三一)、陕西悦大(三一)、河南泰鑫机械、百瑞机械(约翰迪尔)、永弘机械(斗山)、河南千里马(斗山)、 叉车行业:斗山叉车、龙工叉车、西林叉车、山推叉车、科朗叉车、杭州叉车、宝骊叉车、合力叉车、诺力叉车等 电力电气自动化:西门子(25期)、力源电力、上海稳压器厂、平高电气、华通电气、安科瑞电气、上海华东电器、天舒电器、贝思特电气、登禄电力、夏凯晨电器、荷贝克电源、大昌精密陶瓷、节卡机器人(3期)、嘉励自动化、北京康吉森自动化、中控自动化、杭州优稳自动化、上海辰竹、奥图自动化、恒富自动化、吴忠仪表、普洛门特、戴尔(15期)等 装备制造:中航集团、、中车集团、SKF、华隆机械、强信机械、史比诺物流设备、艾迪精密、普堃液压、青岛福田博宁自动门、华建钢板仓、一然锅炉、海普制盖、蓬泰集团、易特斯、腾达不锈钢、特尔玛枪嘴、东风设备、振豪密封、宝钢轧辊科技、珠海青佰科技、威可楷、威驰机械、华颜科技、伊之密、艾玛拉皮带、固尔琦包装、麦基嘉、新韩金刚石、河南一工刀具、平菲液压、南京国际船舶、上海新时达、格力空调、美的空调等 商用车:福田戴姆勒(50期)、福田时代汽车(共20期)、一汽解放重卡、一汽解放轻卡、陕汽重卡、欧辉客车、扬州亚星客车、金龙汽车、舒驰汽车、桂林大宇客车、安徽青之骏等。 汽车配套:潍柴动力、恒天动力、雷沃发动机、玲珑轮胎、三角轮胎、阿特拉斯轮胎、中策轮胎、豫新汽车空调、现代摩比斯零部件、金麒麟汽车零部件、胜地汽车、维兹曼汽车波纹管、聊城鑫亚集团等 建材行业:德邦科技、冠洲彩钢、冀东水泥、山水水泥、四川星船水泥、万华建材、顺达聚氨酯、河南汇金集团、建鑫金属、锦鹏科技、美特幕墙、意博高科技、惠普特、派洛普、汉昌实业、瑞德尔建筑、爱谱华顿、山东铝业、青岛河钢材料、翔择创丽、常州维意美邦、常州华恬聚氨酯、凯伦防水、河南华瑞防水等 化工行业:华峰化工(10期)、万华化工、东明石化、泰盛精细化工、汇丰石化、京博石化、华科化工、卫星石化、恒星化工、华鲁恒升化工、奔腾油漆、东莞南炬化工、裕兴化工、上海邦中高分子、鲁北化工等 半导体行业:舜宇光学、大联大商贸、奥宝电子、申和热磁、上海新欣晶圆半导体、杭州中欣晶圆半导体、恩智测控、厦门铂联科技 医药行业:荣昌制药、艾曼凯生物、生工生物等 环保设备:山大华特、烟台冰轮、东方电子、康菲尔环保设备、爱特爱润滑技术 港口物流:青岛港(40期)、日照岚山港、山东森达美港、厦门东渡港、大连港、山东高速 其他:玛努尔核电、胜利油田、513航空、习远咨询、京鲁渔业、乐天家居、益海粮油、民和牧业、、华能电缆、宝世达集团、哈尔滨东联、、骏迈贸易、磐启微电子、ata、鸿博斯特超净科技、优诺杰、艾兰得、屹旬咨询、欧尔宝家纺、天宝寰宇电子、Aotto、WestRock、等众多知名企业近1000家。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年04月17-18日(2天1晚) 深圳
课程对象:B2B大客户销售经理、客户经理、解决方案顾问、售前技术支持、市场营销负责人、业务拓展岗位,希望从“卖产品”转型“卖价值”的团队
课程费用:4980元
【课程介绍】
- 客户总说“再比较比较”,你却不知如何突出重围?
- 产品同质化严重,价格战打得心力交瘁?
- 大客户决策链复杂,搞不定关键人,丢单成常态?
这一次,我们不做传统培训,我们打造一场“销售实战淬炼”!
- 两天系统学习 +一夜实战共创
- 全程案例贯穿,工具即学即用
- 模拟真实客户场景,提升临场战力
- 输出属于你的《客户解决方案框架》
解决方案式销售是以客户为中心,从客户的需求和问题出发来制定销售策略。深入剖析如何挖掘客户的需求和引导客户期望,通过一系列专业的提问和沟通技巧,帮助客户清晰地认识到自己的问题和需求,并引导客户对解决方案产生兴趣和期待。根据客户的需求和问题,设计个性化的解决方案,并通过有效的呈现和演示技巧,让客户充分认可和接受。在建立客户信任和促成交易达成方面提供实用的策略和技巧,建立稳固的客户关系。做好后续的服务和维护工作,以确保客户对解决方案的满意度和持续合作。解决方案式销售的课程就是一套系统、全面、实战性强的销售方法论,旨在帮助销售人员更好地应对市场挑战,提升销售业绩
【课程纲要】
第一讲、解决方案式销售的本质认知
攻略方向:解决方案式销售的核心是什么?那销售人员是如何通过提问来发现客户需求的呢?在了解客户需求后,销售人员会做什么?解决方案式销售与传统的推销方式有什么不同?解决方案式销售的本质是什么?
一、何为解决方案式销售
二、解决方案销售与产品销售区别
三、解决方案式核心思维:帮助客户成功
四、解决方案销售过程的六个关键控制点
1、客户需求调研阶段
2、产品方案展示阶段
3、客户风险消除阶段
4、项目谈判签约阶段
5、实施过程管控阶段
6、客户关系维护阶段
第二讲、深度理解客户需求创造价值
攻略方向:为什么说了那么多客户就是不买?客户怎么总是嘴上说和心里想的不一样?为什么总是不能在一开始就抓住客户的核心需求?怎么了解客户的需求,进而发现问题找到切入点?B2B大客户的需求从几个方面探明?客户在买还是不买中权衡,如何撬动客户心理天枰?
一、深度剖析客户需求
1、探寻需求背后的深层需求
2、如何透过产品需求看背后隐含动机,
二、客户需求首先来自组织的需求
三、组织需求的背后是个人需求(马斯洛需求层次对销售的作用)
- 四. 客户购买的四种反应模式
1、紧急模式
2、成长模式
3、平稳模式
4、、自满模式
五、商机挖掘:探寻需求源头
1、以“问”探寻需求
2、以“听”理解需求
六、 开启SPIN顾问模式
1、顾问工作从“问”起步
2、 SPIN:引导客户购买意愿
3、撬动客户购买价值天枰
4、四大类问题的背后逻辑是发现真相
背景问题:把握现有情况
难点问题:挖掘潜在痛点
暗示问题:呈现负面效应
价值问题:聚焦方案回报
第三讲、客户利益点和品牌价值展示
攻略方向:客户为什么要选择从我们公司而不是我们的竞争对手那里购买产品?大客户销售拿下订单的同时还要挡住竞争对手,咋挡?关系再好产品不满足客户需求客户依然不能合作,技术决策是核心,咋搞?如果你的产品具备唯一性你就躺赢,可是同质化的今天如何设计高能方案就显得尤为重要,咋写?客户想的是买不买是公司的事,买哪一家是个人的事,屁股决定脑袋,咋做?
一、针对六种岗位人群开展技术与公关工作
二、技术屏蔽竞争对手的三个方法
1、技术壁垒——四个层次挡住对手
2、商务壁垒——排他性障碍设障碍
3、流程嵌入——全方位合作无空白
三、与众不同的高能方案四个条件
方案指导条件一:截长补短与扬长避短
方案指导条件二:发现重要且隐蔽问题
方案指导条件三:与客户之间产生共鸣
方案指导条件四:组织智慧完成高能方案
四、建设工业品品牌的作用
五、强化大客户识别记忆品牌的六种方法
1、价值塑造——产品卖点传播有方法
2、技术方案——售前顾问写出好方案
3、产品演示——成功演示五个关键步骤
4、参观考察——带来意想不到的免费餐
5、用户考察——成功客户更有信服力
6、技术交流——给客户最好的洗脑方式
分组研讨:我们给客户带来的技术价值与商务价值
第四讲、项目推进规划与实施对策
攻略方向:为什么大项目推进感觉是蒙着眼睛深入敌后,感觉孤立无援?好容易进去了,客户已经有供应商了,但是目前的供应商有人说好,有人说不好,找到那个“不满意”的人很重要啊。客户关系怎么建立,嘴上说的是主义,可心理都是生意,咋搞?
一、大客户渗透步骤
1. 寻找支持者:获取信息与建立联系
2、对接不满者:挖掘问题与隐形需求
3、接触权力者:聚焦对策与创造商机
二、切入与签约综合策略
三、销售进展规划
1、目标设定:获取客户承诺
2、有效跟进:强化客户关系
四、 实施过程的挑战与应对
五、实施阶段问题对策
六、采购采购关键人性格分析
- 完美性、力量型、活泼型、和平型四大性格特点解析
- 实战中遇到这些采购人如何应对
- 雅俗共赏能力你要具备
七、 客户采购过程中风险的消除
1、客户易受伤害的原因剖析
2、客户产生顾虑的时机研究
3、客户顾虑识别方法
4、 客户购买信心提升策略
第五讲、客户关系维护打造忠诚度
攻略方向:为什么客户越来越要求高?为什么项目型客户的客情关系不是简单的吃喝关系?成交后就进入到客户关系维护阶段,客户关系维护的目标是什么?我们都有哪些客户关系的维护策略?客户关系的最高境界是什么?
一、客户关系维护理念
二、客户关系维护任务
1、联络机制建立
2、客户价值增值
3、客户忠诚度打造
4、 客户关系持续发展
三、客户忠诚培养策略
【专家介绍】
张鲁宁老师
- 实战企业营销培训师
- 国家认证高级培训师
- 中国培训联盟特聘销售主讲讲师
- 中国工信部评选2010-2011年度百强讲师
【实战经验】
18年世界500强大型工程机械跨国企业工作经验;历任销售代表、区域经理、销售经理、销售总监等职,有丰富的销售经验、销售管理经验和销售辅导经验;
在销售职业生涯中,作为销售精英,完成销售项目上百个,主导几十个的大型项目的售前和销售工作、曾攻克多个被公司放弃的大客户,为公司创造巨大收益;
在销售管理中为了提升销售人员的销售技能,开发出一套销售人员成长方案,使得公司的销售人员快速成长,缩短人员成长周期,节省公司培养成本;
10年的培训经验,有效结合多种训练方式,注重实战演练,把案例与实战巧妙融合,
国家认证高级培训师,中国培训联盟特聘销售主讲讲师,中国工信部评选2010-2011年度百强讲师,
获得2014年由中国人力资源部,中国培训杂志社主办 “我是好讲师”全国大赛的最高荣誉TOP30强。
【授课特色】
- 实战经验丰富,能给企业带来有效的解决方案;
- 实践案例深刻,能帮助学员在案例中掌握知识;
- 学习氛围轻松,让学员在快乐状态下提升技能;
- 敢用效果说话,让学员在培训结束后获得提升。
【培训风格】
培训风格睿智、幽默、寓教于理、深入浅出;对工业品企业的销售遇到的问题有非常深的领悟,能够一语中的,内容活泼,启发性强,让学员人员听得懂、记得住、学得会、最终改变营销行为,深受学员喜欢。
【授课经历】
工程机械:斗山工程机械、斗山机床、斗山装载机、雷沃工程机械(8期)、雷萨泵车、三一重工、徐工、山河智能(3期)、卡特彼勒、英轩重工、山推重工、英格索兰山猫、、河北厦工机械、合肥湘元(三一)、陕西悦大(三一)、河南泰鑫机械、百瑞机械(约翰迪尔)、永弘机械(斗山)、河南千里马(斗山)、
叉车行业:斗山叉车、龙工叉车、西林叉车、山推叉车、科朗叉车、杭州叉车、宝骊叉车、合力叉车、诺力叉车等
电力电气自动化:西门子(25期)、力源电力、上海稳压器厂、平高电气、华通电气、安科瑞电气、上海华东电器、天舒电器、贝思特电气、登禄电力、夏凯晨电器、荷贝克电源、大昌精密陶瓷、节卡机器人(3期)、嘉励自动化、北京康吉森自动化、中控自动化、杭州优稳自动化、上海辰竹、奥图自动化、恒富自动化、吴忠仪表、普洛门特、戴尔(15期)等
装备制造:中航集团、、中车集团、SKF、华隆机械、强信机械、史比诺物流设备、艾迪精密、普堃液压、青岛福田博宁自动门、华建钢板仓、一然锅炉、海普制盖、蓬泰集团、易特斯、腾达不锈钢、特尔玛枪嘴、东风设备、振豪密封、宝钢轧辊科技、珠海青佰科技、威可楷、威驰机械、华颜科技、伊之密、艾玛拉皮带、固尔琦包装、麦基嘉、新韩金刚石、河南一工刀具、平菲液压、南京国际船舶、上海新时达、格力空调、美的空调等
商用车:福田戴姆勒(50期)、福田时代汽车(共20期)、一汽解放重卡、一汽解放轻卡、陕汽重卡、欧辉客车、扬州亚星客车、金龙汽车、舒驰汽车、桂林大宇客车、安徽青之骏等。
汽车配套:潍柴动力、恒天动力、雷沃发动机、玲珑轮胎、三角轮胎、阿特拉斯轮胎、中策轮胎、豫新汽车空调、现代摩比斯零部件、金麒麟汽车零部件、胜地汽车、维兹曼汽车波纹管、聊城鑫亚集团等
建材行业:德邦科技、冠洲彩钢、冀东水泥、山水水泥、四川星船水泥、万华建材、顺达聚氨酯、河南汇金集团、建鑫金属、锦鹏科技、美特幕墙、意博高科技、惠普特、派洛普、汉昌实业、瑞德尔建筑、爱谱华顿、山东铝业、青岛河钢材料、翔择创丽、常州维意美邦、常州华恬聚氨酯、凯伦防水、河南华瑞防水等
化工行业:华峰化工(10期)、万华化工、东明石化、泰盛精细化工、汇丰石化、京博石化、华科化工、卫星石化、恒星化工、华鲁恒升化工、奔腾油漆、东莞南炬化工、裕兴化工、上海邦中高分子、鲁北化工等
半导体行业:舜宇光学、大联大商贸、奥宝电子、申和热磁、上海新欣晶圆半导体、杭州中欣晶圆半导体、恩智测控、厦门铂联科技
医药行业:荣昌制药、艾曼凯生物、生工生物等
环保设备:山大华特、烟台冰轮、东方电子、康菲尔环保设备、爱特爱润滑技术
港口物流:青岛港(40期)、日照岚山港、山东森达美港、厦门东渡港、大连港、山东高速
其他:玛努尔核电、胜利油田、513航空、习远咨询、京鲁渔业、乐天家居、益海粮油、民和牧业、、华能电缆、宝世达集团、哈尔滨东联、、骏迈贸易、磐启微电子、ata、鸿博斯特超净科技、优诺杰、艾兰得、屹旬咨询、欧尔宝家纺、天宝寰宇电子、Aotto、WestRock、等众多知名企业近1000家。
时间
四月 17 (星期五) - 18 (星期六)
地点
深圳
价格
4980
174月全天18MTP-中层管理者能力全面提升实战班(全天) 深圳 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月17-18日深圳 课程费用: ¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 承上启下的管理者是企业的中流砥柱、中坚力量,他们是企业决策实施与落地的核心,是企业创新和进步的源泉,是企业文化的推动者。因此提升他们的工作管理技能,是保证各项决策顺利实施的关键。 然而,许多管理者在工作中常遇到以下困惑: 1.如何界定管理者的角色定位和关键任务? 2.如何提升自我管理和时间管理能力? 3.如何建立绩效期望清晰的目标管理? 4.如何实现有效的员工辅导、授权和激励? 5.如何提升沟通技能,优化团队管理? 6.如何实现跨部门的良好合作,实现共赢? 本课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系,结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,融合管理学、心理学和组织行为学,针对中国本土企业管理实际需求深入研究,集科学系统、实效实用、教练实操为一体,迅速有效提升管理人员综合能力,实现企业价值最大化。 《MTP-中层管理者全面技能提升》是面向管理者岗位需求设置的通用管理课程,结合企业管理、人力资源、项目管理与执行管控,领导力智慧等课程模块,从角色定位、职业道德、职业心态、团队建设、管理沟通、目标达成、综合素养等方面全面提升管理者能力,转化为组织绩效,提高企业核心竞争力。 【课程纲要】 导引:打开管理者的心门 做人上善若水、做事行云流水 第一部分:管理的基石与管理者的角色定位 一、管理与管理职能 1. 现代管理的四项职能:计划、组织、领导、控制 2. 管理的对象 3. 东西方管理的共性与特性从战略制定到执行全景图 二、管理者的自我角色定位与使命担责 1. 企业经营管理的基本逻辑 2. 个人在组织中的角色定位 3. 组织中的角色分工与职责 1)高层:目标、人才、制度 2)中层:沟通、协调、人际 3)基层:技术、技能、态度 4. 敬业度的三个层级 5. 责任心的六个阶梯 案例分享:小杜的糟糕执行 三、从管理者到领导者 1. 管理者与领导者的区别 1)思维方式 2)工作方式 3)工作重点 4)权力来源 2. 领导力的来源 1) 信任 2)尊重 3)经验 4)能力 3. 领导力修炼的核心:以身作则 4. 领导力的四根支柱(组织选人标准) 案例分享:凭什么你当老大? 第二部分:管理者的核心技能 – 高效时间管理与授权 一、时间和时间管理的重要性 1. 认识时间和时间管理 2. 时间的四大特性 3. 日常工作中时间的分布 课堂练习:测测你的时间管理水平 二、高效时间管理三原则 1. 价值管理原则 2. 轻重缓急原则 3. 效能优先原则 三、时间管理工具与方法 1. 自我管理——有所为,有所不为 1) 80/20法则 2)艾森豪威尔四象限法则 案例分析:张经理的工作安排 2. 管理他人——巧授权,共生成长 1)授权的五大维度 2)授权的三大类型 3)授权的八大误区 课堂演练:客户公司实际业务做时间管理演练(讲师提供画布) 第三部分:管理者的核心技能 –
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月17-18日深圳
课程费用: ¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
承上启下的管理者是企业的中流砥柱、中坚力量,他们是企业决策实施与落地的核心,是企业创新和进步的源泉,是企业文化的推动者。因此提升他们的工作管理技能,是保证各项决策顺利实施的关键。
然而,许多管理者在工作中常遇到以下困惑:
1.如何界定管理者的角色定位和关键任务?
2.如何提升自我管理和时间管理能力?
3.如何建立绩效期望清晰的目标管理?
4.如何实现有效的员工辅导、授权和激励?
5.如何提升沟通技能,优化团队管理?
6.如何实现跨部门的良好合作,实现共赢?
本课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系,结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,融合管理学、心理学和组织行为学,针对中国本土企业管理实际需求深入研究,集科学系统、实效实用、教练实操为一体,迅速有效提升管理人员综合能力,实现企业价值最大化。
《MTP-中层管理者全面技能提升》是面向管理者岗位需求设置的通用管理课程,结合企业管理、人力资源、项目管理与执行管控,领导力智慧等课程模块,从角色定位、职业道德、职业心态、团队建设、管理沟通、目标达成、综合素养等方面全面提升管理者能力,转化为组织绩效,提高企业核心竞争力。
【课程纲要】
导引:打开管理者的心门
做人上善若水、做事行云流水
第一部分:管理的基石与管理者的角色定位
一、管理与管理职能
1. 现代管理的四项职能:计划、组织、领导、控制
2. 管理的对象
3. 东西方管理的共性与特性从战略制定到执行全景图
二、管理者的自我角色定位与使命担责
1. 企业经营管理的基本逻辑
2. 个人在组织中的角色定位
3. 组织中的角色分工与职责
1)高层:目标、人才、制度
2)中层:沟通、协调、人际
3)基层:技术、技能、态度
4. 敬业度的三个层级
5. 责任心的六个阶梯
案例分享:小杜的糟糕执行
三、从管理者到领导者
1. 管理者与领导者的区别
1)思维方式
2)工作方式
3)工作重点
4)权力来源
2. 领导力的来源
1) 信任 2)尊重 3)经验 4)能力
3. 领导力修炼的核心:以身作则
4. 领导力的四根支柱(组织选人标准)
案例分享:凭什么你当老大?
第二部分:管理者的核心技能 – 高效时间管理与授权
一、时间和时间管理的重要性
1. 认识时间和时间管理
2. 时间的四大特性
3. 日常工作中时间的分布
课堂练习:测测你的时间管理水平
二、高效时间管理三原则
1. 价值管理原则
2. 轻重缓急原则
3. 效能优先原则
三、时间管理工具与方法
1. 自我管理——有所为,有所不为
1) 80/20法则
2)艾森豪威尔四象限法则
案例分析:张经理的工作安排
2. 管理他人——巧授权,共生成长
1)授权的五大维度
2)授权的三大类型
3)授权的八大误区
课堂演练:客户公司实际业务做时间管理演练(讲师提供画布)
第三部分:管理者的核心技能 – 高绩效团队管理
一、配置人员—让团队执行配合默契
1. 什么是团队
2. 卓越团队VRPC模型(模型)
3. 团队结构搭建6确定法(方法)
案例分享:没有完美的个人,只有完美的团队
二、明确角色—让团队执行更加高效
1. 贝尔宾团队8大角色(模型)
2. 团队平衡3要素
3. 学习型组织与狼性团队
视频案例:狼性团队
三、制定规则—让团队执行持续推进
1. 团队发展的4个阶段(模型)
2. 团队发展的5种机能障碍(模型)
3. 团队活力曲线(模型)
4. “新官上任哪三把火”?(方法)
5. 是“不会”“不能”还是“不愿”干?
实战案例:吩咐给新人的工作不执行,怎么办?
四、管理者全面管理技能提升体验式情景沙盘推演
1)沙盘体验——课程导入、组建团队
2)沙盘讲解——设定目标、课程规则
3)情景推演——角色扮演、决出结果
4)复盘总结——经验总结、讲师总评
沙盘目标:全局观念、结果导向、共赢思维、卓越沟通、高效合作
复盘转化
1.回顾目标–不忘初心
2.评估结果–结果思维
3.总结收获–二元思维
4.制定行动–持续改善(PDCA)
工具包:复盘五维模型、鱼骨图
第四部分:管理者的核心技能 – 高情商沟通与共赢式合作
一、高效沟通三原则
1.谈行为不谈个性
2.明确内容不模糊
3.积极倾听有反馈
二、听的5个层次
1.听而不闻
2.假装的聆听
3.选择性聆听
4.专心的聆听
5.同理心的听
课堂练习:测测你的沟通能力
舞台情景剧:今天加班
三、知己解彼 百战不殆
1.江山易改本性难移
1)BMDP气质测试
2)四种气质类型的特点
3)人际风格与相处之道
4)人岗匹配与共赢合作
2.性格决定命运
1)DISC性格测试
2)四种性格的特点
3)不同性格的相处之道
4)内向与外向性格的特点与优势
视频案例:美学报复;猜猜TA是什么性格
课堂练习:个性还是行为?气质测试与解析
实用工具:气质测试表(可用于人员分配与任务安排)
四、三维沟通技巧(上级、下级、平级)
1.向上沟通
1)向上沟通的三项原则
2)接受指令的三步骤
3)向上汇报的三要素
4)向上沟通的三大误区
5)向上沟通的四把利剑
案例讨论:上司交代任务“含糊不清”怎么办?
2.向下沟通
1)向下沟通的四项原则
2)向下沟通的三板斧
案例讨论:如何面对有能力但不听话的下属?
3.平级沟通
1)平级沟通的六种障碍
2)平级沟通的五项原则
3)平级沟通的三项要素
案例讨论:跨部门冲突案例解析
第五部分:管理者的核心技能 – 目标管理与高效执行
一、目标设定与目标分解
1.从战略承接到目标分解
2.定目标的SMART原则(模型)
3.目标分解的常用方法(方法论)
4.目标分解两大原则(方法论)
5.目标分解三大类型(模型)
6.目标管理两大工具(工具)
7.结果指标与过程指标(方法论)
目标管理与绩效管理的融合
工具演练:SWOT模型、SMART应用
案例分享:华为目标管理案例、部门与个人目标管理目视板
二、计划制定与过程控制
1.好计划的四要素(模型)
2.5W2H计划制定法(工具)
3.资源的组织与分配
4.指标决定行为
5.四大指标工具:效率指标、质量指标、绩效指标、能力指标
6.计划管理工具:甘特图(工具)
工具演练:客户公司实际工作任务制定一份缜密计划(讲师提供画布)
AI应用:DeepSeek+AI制作项目计划
三、知行合一、行必果
1.企业成败的关键源于决策
2.科学决策六步法(模型)
3.决策的基础:信息情报
4.决策陷阱:遵从权威
5.组织执行力与个人执行力
6.高效执行八步法(模型)
一步:接受指令——不含糊
二步:领会意图——不跑偏
三步:承担任务——不挑剔
四步:谋划工作——不盲目
五步:执行目标——不打折
六步:紧盯结果——不放弃
七步:汇报进展——不耽搁
八步:总结成绩——不贪功
案例分析:小王为啥吃力不讨好?
第六部分:管理者的核心技能 – 教练赋能与正心激励
一、教练式辅导
1.教练辅导技术
2.教练领导力成功6要素
3.灵魂三问
4.点亮心灯
5.苏格拉底式教练辅导六步法
视频案例:永不放弃
工具包:GROW模型
二、正心式激励
1.马斯洛需求层次论与赫茨伯格的双因素理论
2.正确看待薪酬的激励效果
3.新员工30天关怀计划(工具表单)
4.有效的非经济性激励措施(11种方案示例)
5.“三星”激励宝
情景互动:激励心理投射体验
三、正能量思维正五步
1.觉察情绪
2.一念之转
3.弥补计划
4.检视结果
5.职场WIFI
舞台情景剧:光明使者&黑暗魔鬼
【专家介绍】
文瀚老师 | 实战派管理效能提升专家
20年中外世界500强企业管理实战经验
※ 精通中、英、法三国语言
※ 3项国家和省级科技进步奖获得者
※ 9项省市级管理创新奖获得者
※ 中央企业集团核心人才库专家
※ 行动学习Facilitator促动师
※ 职业化沙盘认证讲师 ※ 国家高级经验萃取师
※ 清华大学、浙江大学、复旦大学、武汉大学、华中科技大学、中南财经政法大学等特邀讲师
曾任:中集集团(中国500强)卓越运营顾问
曾任:东风汽车集团(世界500强)产品经理、项目总师、营销总监
曾任:STELLANTIS集团(世界500强)卓越绩效经理
曾任:W&L公司(外商独资)人力资源经理
擅长领域:MTP、心理学沟通、执行力、目标与计划、创新思维与问题解决、行动学习、沙盘…
鲍建勇老师(字:文瀚)近20年企业管理实战经验助力企业提升竞争力:曾先后供职于外商独资企业、大型跨国企业集团和大型央企,为企业强化“软实力”,修炼内功,建立管理体系,提高管理能力。
10年以上的职业培训讲师经验,助力中高层管理效能提升:为企业及下属各子公司提供组织建设、中高层管理和精益改善方面的培训和辅导,协助企业提高管理人才素质,不断评审、改进自身的管理绩效从而逐步迈向卓越。
服务过的部分客户:海尔、美的、中国宝武集团、中车集团、东风汽车、中海集装箱、中石油、中国电信、南方电网、国家电网、中国银行、交通银行、汉口银行、中国邮政、中国人寿、武汉地铁、杭州地铁、无锡地铁、湖北航空,葛洲坝集团、中建三局、中建四局、中建七局、中交三航局、中化六建、德盛物业、新华物业、吉林烟草、湖北烟草、甘肃烟草、江西烟草、贵州烟草、广东烟草、广西旅发集团、广西广投集团、柳钢集团、劲酒公司、古井贡酒、汾酒公司、旺旺集团、康师傅、欧莱雅(中国)、华为、百度、联想、卓尔集团、讯方科技、梧桐车联、晶硅科技、东方通信、京信通信、展讯、风华高科、汇海科技、华中数控、石创半导体、小米(武汉)总部、紫金山实验室、创鑫激光、百创光电、星微科技……近百家企业.
时间
四月 17 (星期五) - 18 (星期六)
地点
深圳
价格
4680
174月全天18排兵布阵:关键岗位人才盘点与人才梯队建设(全天) 上海 价格: 5280
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月17-18日上海 课程费用:¥5280元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 伴随着经济环境不确定性的增加,企业的成功越来越依赖于其人才资本的质量和效能。人才盘点作为一种战略性人力资源管理工具,能够帮助组织系统地评估现有人才库,识别关键岗位和高潜力人才,以及制定相应的发展和管理策略,人对了,事基本就成了。 只有全力投入识别、选拔、培养和评估未来人才的企业,才能够应对来自市场竞争和人才竞争的双重挑战,持续保持领先。然而,许多组织和业务管理者在实施人才盘点时还是面临着诸多挑战和困惑。 本课程从战略和业务视角出发,通过全面系统的实战内容讲授分享,提供实用的内部推动策略工具,帮助学员构建完整的人才盘点和落地应用流程。将使学员能够更加精准地识别和培养组织未来的领导者,优化人才结构,提升组织绩效。 1.能够站在组织的视角,厘清组织战略与人才战略的关系 2.建立组织人才梯队和人才管理的全局性和系统性思维 3.了解企业内部实施人才盘点的底层逻辑和价值 4.能够运用业务语言与业务部门达成共识,赢得业务的理解和支持 5.能够建立和澄清人才标准、在人才盘点中使用合适的评价方法和工具 6.识别内部关键岗位并掌握关键人才加速成长和发展的有效策略; 7.掌握一套实用落地、实操性强的人才盘点与梯队建设实践工具和方法 1.系统方法:从底层逻辑到顶层设计,掌握从0-1构建人才梯队的方法流程 2.紧贴业务:站在组织和业务视角,运用业务语言推动人才盘点和梯队建设在企业落地 3.案例丰富:融入全球TOP企业最佳实践,用真实、场景化的案例实用易懂的传递给学员 4.实战落地:提供一套完整落地工具包,易学易懂,拿来即用 【课程纲要】 课程导入 1.企业关键岗位人才储备数据洞察 2.企业在人才梯队建设中的问题和挑战 3.组织期待的人才梯队特征 4.案例:人才管理中不容忽视的真相 第一部分:人才梯队管理体系和关键 1.什么是人才梯队 2.人才供应链管理生态圈 3.人才梯队建设成功影响因素 4.人才梯队建设5大管理体系 5.人才梯队建设的逻辑 6.人才梯队建设中各方职责 第二部分:组织与人才需求规划分析 1.组织战略和业务需求分析 1)从组织战略到人才战略的逻辑 2)从未来业务看组织关键人才 3)从未来业务看组织人才结构 2.正确认识人才盘点 1)什么是人才盘点 2)人才盘点的价值 3)人才盘点的6大关键 4)人才盘点范围和内容 5)从经营和业务视角看人才盘点 6)不同场景的人才盘点内容及重点 3.组织关键岗位识别 1)锁定“少数关键” 2)什么是关键岗位 3)从组织战略到关键岗位识别逻辑 4)关键岗位判定维度和标准 5)关键岗位匹配度分析 4.人才结构分析 1)人才结构分析3大维度 2)警惕6种病态人才结构 第三部分:人才盘点评估内容和方法 1.标准体系建设 1)构建关键人才画像 2)敏捷能力建模方法 3)领导力通用能力模型 4)绩效评估常见问题及解决策略 5)通用潜力模型 6)“能力标准”和“绩效评估”不健全时,如何评估 7)不同企业人才评估维度 2.评价体系建设 1)绩效评估关键和方法 2)能力评估关键和方法 3)潜力评估关键和方法 4)360度全景评估设定与定位 5)能力评分关键要点 6)测评工具选择要点 3.关键岗位盘点体系建设 1)经典九宫格&高潜九宫格 2)高潜九宫格使用5大策略 3)继任者&高潜人才 4)关键岗位继任计划分析 5)关键人才岗位风险分析 6)关键人才准备度分析 4.盘点数据分析 1)个体数据对比分析 2)输出个人发展报告 3)团队数据对比分析 第四部分:构建人才盘点运营体系 1.盘点会议前准备 1)人才盘点赋能启动会的价值 2)如何开好人才盘点赋能启动会 3)盘点会议准备清单 4)业务部门人才盘点会资料准备 5)建立“员工发展档案表” 2.实施人才盘点会议 1)盘点会议流程 2)打造盘点会议公正客观场域 3)盘点会议中各方角色分工 4)业务部门汇报内容标准和规范 5)人才盘点会议结果5大关键输出 3.盘点会议后措施 1)盘点结果反馈方式及反馈内容 2)人才盘点结果6大应用 3)案例:某多元化企业人才盘点应用 4)九宫格加薪及发展策略 第五部分:梯队人才管理与人才培养发展 1.建立人才入库机制 1)目标岗位与后备岗位范围 2)人才储备数量分析 3)明确入库标准和组织内部评价 4)构建分层分类人才池 2.梯队人才加速培养机制 1)九宫格中不同人群发展策略 2)不同层级学员发展重点及发展方式 3)不同梯队人才发展项目设计关键 4)个人发展计划IDP制定和落地 5)“训练战”循环赋能人才培养模式 6)“经验学习”快速复制人才 3.梯队人才发展项目案例 1)案例1:某上市新能源企业管培生培养发展项目 2)案例2:某变革转型期企业青年人才培养项目 3)案例3:某大型物流企业中层业务关键人才培养项目 4)案例4:某多元化企业中层人员IDP实施项目 4.人才库的管理和更新 1)人才培养机制 2)人才任用机制 3)人才内部流动机制 4)人才保护机制 5)人才库退出机制 6)人才出库机制 5.业务战略下的人才梯队建设有效性衡量指标设定 【专家介绍】 元晓敏 原千亿级上市企业全球总部学习与发展总监 20年企业人才发展与管理经验 3家企业大学运营及管理经验 领导力与人才发展高级顾问 组织经验萃取与课程开发专家 部分项目经历 先后任职于500强半导体、汽车、新能源巨头等全球性TOP企业总部,担任学习与发展总监、企业大学运营管理总监、领导力学院院长、企业大学负责人等岗位。 负责多个组织级领导力学习项目设计开发和落地,筹建的企业大学和主导的学习项目曾多次获得“中国最佳学习型组织”、“中国最具成长性企业大学”、“中国优秀企业大学”、“中国学习与发展价值大奖”、“数字化最佳企业实践”、“中国人才发展菁英奖”等多项殊荣。 任职3家企业大学期间,带领团队完成企业大学5中心(案例中心、测评中心、行动学习中心、认证中心、运营中心) 的重要筹建和运营管理工作,并获得唯一一个职能部门“全球年度最佳团队”荣誉。 元老师拥有超过20年甲方丰富的实践工作经验外,还曾担任乙方知名培训机构人才研究院院长及产品顾问等岗位,赋能内部培训顾问和销售团队成长,开发特色培训产品,为客户提供人才和培训综合性解决方案等。 主讲课程(都可以定制引进企业开展内训课) 版权课:《百炼成金:3P经验萃取©》 《拍案成课:5C情境案例课程开发©》 《蝶变:管理者情境修炼©》 《匠营:敏捷学习项目设计©》 品牌课:《基于战略的人才盘点与人才梯队建设》 《关键跨越:管理者角色认知与转变》 《业务管理者的人才管理能力提升》 《业务赋能型人才发展项目设计与落地》 《人才快速培养与复制体系打造》 《师课共创:从经验到萃取的课程开发》 《敏捷场景化案例开发工作坊》、 五维一体培训体系搭建》等 服务的部分企业 国药控股、京新药业、青峰医药、药明康德、中广核、中国物理工程研究所、迦南科技、上海烟草集团、上海电气、世贸集团、携程集团、国家电网、同程艺龙、深圳能源、中国电信、伊利集团、金龙汽车、中国一汽、上汽大众、中信戴卡股份、厦门钨业股份、浙江国贸集团、苏州交发集团、顾家家居、中国建材集团、杭州圣奥集团、万丰奥特控股、上海悸动餐饮、周黑鸭、苏泊尔、阿里巴巴、九阳股份、娃哈哈、中国银行、台州银行、厦门国际银行、西部证券、东吴证券、中原银行、上海农商银行、长沙农村商业银行、中国平安、英迈中国、天合光能、晶科能源、隆基绿能、尚德电力、宁德时代、通威股份、正泰电器、老板电器、公牛集团、佳通轮胎、中国民航、、中华保险、中国邮政储蓄银行、中国移动、广西锡山矿业、中国水泥、美年大健康、杭州贝咖实业、中通快运、中电海康、江苏常高新集团等。
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月17-18日上海
课程费用:¥5280元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】
伴随着经济环境不确定性的增加,企业的成功越来越依赖于其人才资本的质量和效能。人才盘点作为一种战略性人力资源管理工具,能够帮助组织系统地评估现有人才库,识别关键岗位和高潜力人才,以及制定相应的发展和管理策略,人对了,事基本就成了。
只有全力投入识别、选拔、培养和评估未来人才的企业,才能够应对来自市场竞争和人才竞争的双重挑战,持续保持领先。然而,许多组织和业务管理者在实施人才盘点时还是面临着诸多挑战和困惑。
本课程从战略和业务视角出发,通过全面系统的实战内容讲授分享,提供实用的内部推动策略工具,帮助学员构建完整的人才盘点和落地应用流程。将使学员能够更加精准地识别和培养组织未来的领导者,优化人才结构,提升组织绩效。
1.能够站在组织的视角,厘清组织战略与人才战略的关系
2.建立组织人才梯队和人才管理的全局性和系统性思维
3.了解企业内部实施人才盘点的底层逻辑和价值
4.能够运用业务语言与业务部门达成共识,赢得业务的理解和支持
5.能够建立和澄清人才标准、在人才盘点中使用合适的评价方法和工具
6.识别内部关键岗位并掌握关键人才加速成长和发展的有效策略;
7.掌握一套实用落地、实操性强的人才盘点与梯队建设实践工具和方法
1.系统方法:从底层逻辑到顶层设计,掌握从0-1构建人才梯队的方法流程
2.紧贴业务:站在组织和业务视角,运用业务语言推动人才盘点和梯队建设在企业落地
3.案例丰富:融入全球TOP企业最佳实践,用真实、场景化的案例实用易懂的传递给学员
4.实战落地:提供一套完整落地工具包,易学易懂,拿来即用
【课程纲要】
课程导入
1.企业关键岗位人才储备数据洞察
2.企业在人才梯队建设中的问题和挑战
3.组织期待的人才梯队特征
4.案例:人才管理中不容忽视的真相
第一部分:人才梯队管理体系和关键
1.什么是人才梯队
2.人才供应链管理生态圈
3.人才梯队建设成功影响因素
4.人才梯队建设5大管理体系
5.人才梯队建设的逻辑
6.人才梯队建设中各方职责
第二部分:组织与人才需求规划分析
1.组织战略和业务需求分析
1)从组织战略到人才战略的逻辑
2)从未来业务看组织关键人才
3)从未来业务看组织人才结构
2.正确认识人才盘点
1)什么是人才盘点
2)人才盘点的价值
3)人才盘点的6大关键
4)人才盘点范围和内容
5)从经营和业务视角看人才盘点
6)不同场景的人才盘点内容及重点
3.组织关键岗位识别
1)锁定“少数关键”
2)什么是关键岗位
3)从组织战略到关键岗位识别逻辑
4)关键岗位判定维度和标准
5)关键岗位匹配度分析
4.人才结构分析
1)人才结构分析3大维度
2)警惕6种病态人才结构
第三部分:人才盘点评估内容和方法
1.标准体系建设
1)构建关键人才画像
2)敏捷能力建模方法
3)领导力通用能力模型
4)绩效评估常见问题及解决策略
5)通用潜力模型
6)“能力标准”和“绩效评估”不健全时,如何评估
7)不同企业人才评估维度
2.评价体系建设
1)绩效评估关键和方法
2)能力评估关键和方法
3)潜力评估关键和方法
4)360度全景评估设定与定位
5)能力评分关键要点
6)测评工具选择要点
3.关键岗位盘点体系建设
1)经典九宫格&高潜九宫格
2)高潜九宫格使用5大策略
3)继任者&高潜人才
4)关键岗位继任计划分析
5)关键人才岗位风险分析
6)关键人才准备度分析
4.盘点数据分析
1)个体数据对比分析
2)输出个人发展报告
3)团队数据对比分析
第四部分:构建人才盘点运营体系
1.盘点会议前准备
1)人才盘点赋能启动会的价值
2)如何开好人才盘点赋能启动会
3)盘点会议准备清单
4)业务部门人才盘点会资料准备
5)建立“员工发展档案表”
2.实施人才盘点会议
1)盘点会议流程
2)打造盘点会议公正客观场域
3)盘点会议中各方角色分工
4)业务部门汇报内容标准和规范
5)人才盘点会议结果5大关键输出
3.盘点会议后措施
1)盘点结果反馈方式及反馈内容
2)人才盘点结果6大应用
3)案例:某多元化企业人才盘点应用
4)九宫格加薪及发展策略
第五部分:梯队人才管理与人才培养发展
1.建立人才入库机制
1)目标岗位与后备岗位范围
2)人才储备数量分析
3)明确入库标准和组织内部评价
4)构建分层分类人才池
2.梯队人才加速培养机制
1)九宫格中不同人群发展策略
2)不同层级学员发展重点及发展方式
3)不同梯队人才发展项目设计关键
4)个人发展计划IDP制定和落地
5)“训练战”循环赋能人才培养模式
6)“经验学习”快速复制人才
3.梯队人才发展项目案例
1)案例1:某上市新能源企业管培生培养发展项目
2)案例2:某变革转型期企业青年人才培养项目
3)案例3:某大型物流企业中层业务关键人才培养项目
4)案例4:某多元化企业中层人员IDP实施项目
4.人才库的管理和更新
1)人才培养机制
2)人才任用机制
3)人才内部流动机制
4)人才保护机制
5)人才库退出机制
6)人才出库机制
5.业务战略下的人才梯队建设有效性衡量指标设定
【专家介绍】
元晓敏
原千亿级上市企业全球总部学习与发展总监
20年企业人才发展与管理经验
3家企业大学运营及管理经验
领导力与人才发展高级顾问
组织经验萃取与课程开发专家
部分项目经历
先后任职于500强半导体、汽车、新能源巨头等全球性TOP企业总部,担任学习与发展总监、企业大学运营管理总监、领导力学院院长、企业大学负责人等岗位。
负责多个组织级领导力学习项目设计开发和落地,筹建的企业大学和主导的学习项目曾多次获得“中国最佳学习型组织”、“中国最具成长性企业大学”、“中国优秀企业大学”、“中国学习与发展价值大奖”、“数字化最佳企业实践”、“中国人才发展菁英奖”等多项殊荣。
任职3家企业大学期间,带领团队完成企业大学5中心(案例中心、测评中心、行动学习中心、认证中心、运营中心) 的重要筹建和运营管理工作,并获得唯一一个职能部门“全球年度最佳团队”荣誉。
元老师拥有超过20年甲方丰富的实践工作经验外,还曾担任乙方知名培训机构人才研究院院长及产品顾问等岗位,赋能内部培训顾问和销售团队成长,开发特色培训产品,为客户提供人才和培训综合性解决方案等。
主讲课程(都可以定制引进企业开展内训课)
版权课:《百炼成金:3P经验萃取©》 《拍案成课:5C情境案例课程开发©》
《蝶变:管理者情境修炼©》 《匠营:敏捷学习项目设计©》
品牌课:《基于战略的人才盘点与人才梯队建设》 《关键跨越:管理者角色认知与转变》
《业务管理者的人才管理能力提升》 《业务赋能型人才发展项目设计与落地》
《人才快速培养与复制体系打造》 《师课共创:从经验到萃取的课程开发》
《敏捷场景化案例开发工作坊》、 五维一体培训体系搭建》等
服务的部分企业
国药控股、京新药业、青峰医药、药明康德、中广核、中国物理工程研究所、迦南科技、上海烟草集团、上海电气、世贸集团、携程集团、国家电网、同程艺龙、深圳能源、中国电信、伊利集团、金龙汽车、中国一汽、上汽大众、中信戴卡股份、厦门钨业股份、浙江国贸集团、苏州交发集团、顾家家居、中国建材集团、杭州圣奥集团、万丰奥特控股、上海悸动餐饮、周黑鸭、苏泊尔、阿里巴巴、九阳股份、娃哈哈、中国银行、台州银行、厦门国际银行、西部证券、东吴证券、中原银行、上海农商银行、长沙农村商业银行、中国平安、英迈中国、天合光能、晶科能源、隆基绿能、尚德电力、宁德时代、通威股份、正泰电器、老板电器、公牛集团、佳通轮胎、中国民航、、中华保险、中国邮政储蓄银行、中国移动、广西锡山矿业、中国水泥、美年大健康、杭州贝咖实业、中通快运、中电海康、江苏常高新集团等。
时间
四月 17 (星期五) - 18 (星期六)
地点
上海
价格
5280
174月全天18精益数字化工厂实践和创新(全天) 上海 价格: 4680
课程介绍
【课程信息】 课程时间&地点:4月17-18日(周五周六、上海开课) 课程对象:企业总经理、副总、厂长、中高层经理、部门主管、IT主管、精益经理等相关人员 课程费用:4680元/人 【课程背景 】 当前制造业数字化转型正陷入 “投入大、落地难、收益空” 的困境:70% 以上企业上了 MES 系统,却因 “流程不标准、数据采集乱、与业务脱节” 沦为 “数据看板花瓶”—— 生产数据滞后 2 小时以上,无法支撑实时决策;设备数据采集率不足 60%,故障预警形同虚设;更有企业盲目跟风 “数字化概念”,投入百万建系统,却因缺乏精益基础(如无标准作业流程、计划频繁变更),导致系统与实际运营 “两张皮”,最终数字化变成 “员工负担” 而非 “效率工具”。 更棘手的是 “转型方向迷茫”:要么把数字化等同于 “买软件、装设备”,忽视流程优化;要么陷入 “技术至上” 误区,IT 部门与生产部门脱节,系统功能与实际需求不匹配(如 MES 的排产功能无法适配多品种小批量生产)。此时,企业需要的不是 “技术堆砌”,而是一套能打通 “精益流程 + 数字化工具
更多
课程介绍
【课程信息】
课程时间&地点:4月17-18日(周五周六、上海开课)
课程对象:企业总经理、副总、厂长、中高层经理、部门主管、IT主管、精益经理等相关人员
课程费用:4680元/人
【课程背景 】
当前制造业数字化转型正陷入 “投入大、落地难、收益空” 的困境:70% 以上企业上了 MES 系统,却因 “流程不标准、数据采集乱、与业务脱节” 沦为 “数据看板花瓶”—— 生产数据滞后 2 小时以上,无法支撑实时决策;设备数据采集率不足 60%,故障预警形同虚设;更有企业盲目跟风 “数字化概念”,投入百万建系统,却因缺乏精益基础(如无标准作业流程、计划频繁变更),导致系统与实际运营 “两张皮”,最终数字化变成 “员工负担” 而非 “效率工具”。
更棘手的是 “转型方向迷茫”:要么把数字化等同于 “买软件、装设备”,忽视流程优化;要么陷入 “技术至上” 误区,IT 部门与生产部门脱节,系统功能与实际需求不匹配(如 MES 的排产功能无法适配多品种小批量生产)。此时,企业需要的不是 “技术堆砌”,而是一套能打通 “精益流程 + 数字化工具 + MES 落地” 的系统性方案 —— 这正是破解数字化转型 “空转” 难题的核心关键。
【课程目标】
1.了解数字化思维的底层逻辑;
2.了解数字化在商业中的发展历程;
3.了解数字化给制造企业带来的价值;
4.把握精益数字化运用的流程基础;
5.了解精益数字化运营整体模型;
6.突破MES运用中的问题和障碍;
7.掌握数字化在制造模块中的具体运用;
8.了解数字化管理的拓展运用;
9.把握精益数字化转型的逻辑和步骤;
10.了解数字化转型的思维基础;
【课程纲要】
第一讲:企业数字化转型的重要意义
1.数字化的概念和发展趋势
2.解读我们身边的数字化运用案例
3.理解数字化运用的逻辑构架
4.企业数字化的问题或陷阱
5.MES用不好的问题及原因
第二讲:数字化工厂的精益基础
1 快速应变的运营模型;
2.柔性稳定的计划体系
3.快速满足客户需求的供应策略设计
4.准确客户质量定义和稳定的过程控制
5.设备稳定运行的能力体系
6.流程标准作业
7.高效产供销协调机制
第三讲:精益数字化总体架构
1.数字化运用逻辑
2.工厂数字化七层作用
3.工作数字化运用的核心思维
4.工厂数字化的数据类型和采集方式
第四讲:精益数字化运营闭环用好并扩展MES功能
1.价值流全环节数字化运用
2.数字化排产的关键要点
3.计划简化对MES系统的强力支撑
4.数字化动态过程控制
5.数字化质量追溯
6.数字化厂内物流
7.数字化供应商管理的五大运用
第五讲:精益数字化模块运用
1.车间管理数字化运用内容及案例
2.质量管理数字化运用内容及案例
3.数字化设备管理运用内容及案例
4.数字化人员管理运用内容及案例
5.车间总体数字化展望
6. 车间数字化日常管理
第六讲:精益数字化高级运用
1.数字化绩效管理
2.数字化成本管控
3.数字化问题解决
4.数字化人才发展
5.数字化团队管理
6.全面数字化精益工厂管理
第七讲:精益数字化战略转型
1.数字化的核心思维–透明化
2.传统管理面临的巨大挑战;
3.精益数字化的决策部署;
4.数字化失败中的教训;
5.数字化的推进步骤;
6.精益数字化工厂案例;
【专家介绍】
刘宝生老师个人履历:
刘老师拥有丰富的企业运营管理和系统性咨询实战经验:
20年精益运营实战; 15年领导力提升修炼,
10年世界500强企业管理, 10年咨询创新,
10年传统文化实修实证;
刘老师不仅世界500强熏陶国际性视野,且和全球顶级顾问一起共事多年,
为世界500强和跨国企业提供咨询培训服务(GE、西门子、飞利浦、诺基亚、德国大陆集团、霍尼韦尔、惠普、VOLVO建筑、庞巴迪、亚萨合莱、赛莱默、真诺仪表、布勒集团,日本工装等)
还给大量中国优秀企业提供咨询和培训服务(神华、、中化集团、三一重工、沈阳机床、格力、上汽、一汽、德力西、宇通客车、神龙汽车、远景能源等…)
也致力于转型升级的中小企业提供系统性咨询和培训服务(威华机械、宝飞-优斯特、爱乐石油设备、正大机械、开世密封件、奥文科技、付泰信息科技等…)。
刘老师将国际性视野和中国国情相结合,不断创新企业运营管理运用,打造多家精益标杆工厂,包括跨国企业、中国本土企业,甚至中小企业。
刘老师创造性的提出“快乐精益”,强调学习工具方法的同时重点解决人的思想障碍,消除个人和团队隔阂,打破部门强,打造团队合作机制和模式,不仅能更好实现企业变革目标,更是提高了人的积极性,改善了企业的氛围,实现了“快乐精益-快乐工作”。
刘老师不断探索系统性人才培养模式(企业最缺乏的人才),分别开创《快乐精益精英班》、《教练式领导力训练营》、《快乐精益工程师班》,将工作技巧融入与工具方法中一起学习,为企业培养德才兼备的系统性人才,广受好评。
刘老师创导的“教练式咨询”和“实践性培训”,真正做到在完成项目目标的同时培养核心管理团队,实现客户期望的“从要我精益”到“我要精益”的转变,认识到精益对自身职业发展的价值,从而“热爱精益”。
十年来,刘老师为近百家企业提供咨询服务,上千家企业培训,学员人数超过5万多;
【咨询专长】
精益运营咨询 系统性人才培养 精益培训
精益企业系统变革 智慧领导力修炼提升 精益变革管理
精益供应链推进 精益精英班(经理) 精益生产系统
精益工厂布局(新工厂) 精益改善工程师 精益供应链管理
精益工厂评估规划 精益领袖修炼班 价值流分析规划
精益项目现场辅导 企业人才梯队建设 精益核心工具课程
【部分合作客户】
大型装备及机械制造行业:布勒(西安)设备有限公司、布勒(无锡)机械制造有限公司、文登奥文电机有限公司、利勃海尔机械(大连)有限公司、上海三一重工科技有限公司、沈阳机床、上海沃尔沃建筑有限公司、佳木斯煤机集团有限公司、日本工装自控工程有限公司、赛莱默集团、神华集团、凯士比泵业、凯泉集团、伊顿液压集团、锡兰瓦船舶有限公司、梅西埃航空苏州、常州法力诺钢管、常州腾普精机、正泰电气、盾安集团、无锡康明斯发动机、舍弗勒集团、英格索兰、重庆机电等;
汽车及零部件行业:克鲁勃润滑产品(上海)有限公司、上汽乘用车、浙江吉利汽车、延峰伟世通汽车电子有限公司 、麦格纳动力总成有限公司 、上海海拉电子 、大陆电子集团有限公司 、神龙汽车有限公司 通用电器上海有限公司、上海大众汽车有限公司、宇通客车、北京奔驰汽车、蒂森克虏伯(长春)转向柱有限公司、双钱载重轮胎有限公司、佳通轮胎有限公司、上海交运汽车股份、长安马自达、上海比亚迪汽车有限公司、明珞汽车装备等;
家电行业:横店集团得邦照明股份有限公司、方太集团、东电化(厦门)电子有限公司、苏州市伟克斯电器有限公司、浙江中广电器股份有限公司、安奕极电气工业系统(上海)有限公司、广州飞利浦中国有限公司、苏泊尔电器、上海科勒有限公司、中国海尔集团、重庆格力电器 、、日立电器、康佳集团、马尼托瓦餐饮设备有限公司、三花集团、德力西电器、博格步集团、麦格纳、奥美尼电机、伟佳家具、亚萨合莱系统(上海、苏州)有限公司等;
电子通讯行业:东莞诺基亚通讯有限公司、南京爱立信有限公司、西门子听力仪器苏州有限公司 、南京索爱有限公司、比亚迪电池股份有限公司 、杭州东芝信息科技有限公司、罗杰斯科技(苏州)有限公司、三星电子、泰科电子、思源电气有限公司、南瑞电气股份、上海鹰峰电子科技、恒润科技等;
化工及制药行业:上海施贵宝制药有限公司、湖南明康中锦医疗科技发展有限公司、欧文斯科宁复合材料(杭州)有限公司、诺维信中国、上海罗氏制药有限公司、杭州泰尔茂医疗有限公司、唯德康集团、北京中化集团、上海双鹤药业有限公司、伽蓝集团、恒瑞医药、高露洁、新波生物科技、伟星新材股份等;
食品及饮料:静安面包房、南京卫岗乳业有限公司、上海太太乐食品有限公司、青岛啤酒、百威啤酒、三得利啤酒、哈尔滨三精制药有限公司、内蒙古伊利集团、旺旺集团、康师傅食品、加多宝集团、北京荷美尔食品、益海油脂等;
其它行业:常德烟草、汉斯格雅卫浴产品(上海)有限公司、白雪集团、贵州电信、嘉兴民丰特纸股份有限公司、上海惠尔美箱包、麦德龙、白雪文具、FMC科技、伏泰信息科技股份、AEG电控、报喜鸟、开能环保科技、鹰牌陶瓷;
时间
四月 17 (星期五) - 18 (星期六)
地点
上海
价格
4680
