课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年4月24-25日，深圳 课程费用：¥6980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】在新产品开发的过程中，“产品需求分析”将覆盖上述“立项评估”的全部和“设计开发”的部分，将完成以下5个方面的工作，我们讲授的内容也将完整覆盖这5个方面—— 理解产品的交付价值，解码产品的路线图：根据产品的路线图，以产品的价值主张为产品需求管理的驱动力与“中心思想”贯彻入产品需求开发与需求管理全过程； 分析并确定产品需求：产品在满足什么样的条件之下，与用户/客户（以及其他实体）以什么样的方式、频率、发生怎样的交互（功能型需求），以及在交互过程中将满足怎样的要求（非功能需求）； 产品需求的规格化：建立起关于需求的条目化定义，以便于作为后续产品开发工作的约束和前置条件； 产品需求管理：跟踪需求，管理变更 产品需求的验证：使用定性和定量的手段验证及优化产品需求。 为了帮助产品经理对以上问题具备清晰的认识、完整的了解和全面的把握，我们特别规划了“产品需求分析”这门课程。本课程全程以WorkShop工作坊的形式，以产品研发全过程中的需求开发与需求管理相关内容为主线，以产品交付价值的整体把控、产品需求分析、产品需求规格化、产品需求评审与确认、产品需求的跟踪管理……之时间顺序，讲解产品需求开发与需求管理的主流方法及其应用场景。 本课程全程采用互动式工作坊教学方式，内容包括大量案例（而这些案例绝大部分又都是讲师在历年从事产品研发和咨询过程中亲历亲为的案例），通过对实际案例的研讨，加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。同时，贯穿课程内容有5项精心设计的分组演练。这组演练将使用同样的场景、按照产品需求开发与需求管理各项活动的执行顺序依次展开，即：针对同一产品，从获取和捕捉系统目标客户的期望值来预判产品的交付价值，从产品的交付价值出发有效挖掘产品需求，分析并分解产品需求，以及需求的规格化过程演练。以上安排，将极大地帮助学员加深对培训内容的理解和体会，提升学员的实际操作能力。 本课程讲师是产品研发和软件工程方面的领域专家，是科技部“科技创新CEO特训营”的特聘导师，也是《产品经理认证（NPDP）知识体系（第二版）》官方指定的中文版审校者，还曾荣获华为公司授予的“华为云MVP（最有价值专家，产品研发领域）”荣誉称号，长期在国内外领先的研发企业（华为、IBM、中移动、……）从事产品研发、项目管理以及团队管理的咨询工作，有丰富的咨询与培训工作经验。 本课程的目标学员包括但不限于产品经理、产品负责人（PO）、产品运营人员、高层管理者，以及在产品研发体系中承担需求分析的研发人员。【课程纲要】Module 1从产品规划到产品需求————从“仰望星空”到“脚踏实地” 复习：产品全生命周期 产品需求开发的三个层次——用户需求/业务需求、产品需求与产品组件需求，以及这三个层次的区别与联系，以及产品经理在三个层次中分别担当哪些职责 “用户需求/业务需求”哪里来？产品规划 产品需求的全量定义：功能性需求、非功能性需求、设计约束 产品需求的主要来源——产品规划暨产品路线图：内容及其底层逻辑 做好产品需求的第一要素——我们交付的是产品的价值，不是产品本身 注意！产品的交付价值对产品需求的约束作用 案例分析：分析某型“数字化施工建设管理系统”的典型应用场景，确定其核心交付价值 案例分析：比较并分析某型自动化设备在生物医学工程领域、IC制造领域与智能零售领域各自不同的应用场景，确定其不同的交付价值 小结：产品需求分析就是紧紧围绕着产品的核心交付价值，做好六件事情 产品生命周期（PLC）——市场分析、产品规划、设计开发、验证确认、推广运营、生命周期管理——以及，在各个阶段，需求开发与需求管理工作的主要内容 Module 2产品需求的建模与分析（上） 需求分析的主要目的：如何把产品/产品需求异步地交付给目标客户 需求分析的基本原则：问题的识别、评估、平衡和综合 分析工具之一——竞品分析 以终为始——挑选合适的竞品（或者从组织级层面规定的竞品） 按图索骥——确定竞品分析的内容 周到细致——评估竞品分析的结果 总结提炼——从竞品分析的结果中萃取规律性的需求内容（事实标准） 分析工具之二——用户故事（User Story） 用户故事“三段论” 讲得清楚每条需求“以便于给用户带来怎样的价值”是用户故事方法最神奇的地方 使用用户故事地图来勾勒需求全貌 正反案例介绍与剖析：用户故事描述“风筝级”需求的实例 分析工具之三——用户用例（UseCase） 分析并厘清需求边界的神器——用户用例（UseCase） UseCase所带来的“如来神掌”效应：区分“系统”与“用户”的边界 正反案例介绍与剖析：用户用例描述“场景级”需求的实例 分组演练之1：使用“用户用例”方法分析演练中由讲师指定项目场景的3项需求，其中至少包含一项是来自于竞品分析成果的需求 Module 3产品需求的建模与分析（下） 需求建模——使用符号化语言动态的描述需求 需求建模工具 需求建模工具之范围模型：过程流、状态迁移图 需求建模之数据模型：数据流图、实体－关系图 需求建模之交互模型：高保真原型与低保真原型 当“谁也讲不清楚系统的需求”时使用的分析神器——原型法 原型法最关键的地方——你需要哪一部分的原型？ 原型法的“需求评估”环节如何操作？ 分析非功能性需求的“八元方法”——从8个维度分析非功能性需求 需求的平衡 判断需求的优先级的方法——Kano模型、“冒泡排序法”方法 分组演练之2：使用“状态迁移图”完成演练项目场景的顶层建模，使用数据流图分析讲师指定的需求，并且为其制做一个低保真原型。 Module 4产品需求的需求规格化——让别人听懂你的心 使用自然语言动态的描述需求——规格化需求的原则和要求 规格化需求的基本原则：完整、一致、无二义和可测试 “好”的和“不好”的需求描述样例剖析 需求的命名规则 三种模式的需求规格说明书文档（模板）的样例 UseCase（用户用例） UseCase的简化版IRF（界面原型-业务规则-业务流程） I/O序列（输入/输出） Module 5需求管理过程 需求评审 需求评审的目的：相关方关于产品需求的“一致的理解与共通的认识” 需求评审的方法介绍：正规检视、同行专家评审与走查 最靠谱的需求评审方式——需求反讲 关于需求分析和需求管理的既往经验集成——需求评审检查单 分组演练之3：使用IRF方法分析并规格化一项讲师指定的需求，并且完成该产品全量的非功能需求规格定义。然后，各小组交换演练的成果，使用“走查”方法评审对方的需求规格 需求跟踪——建立“需求与工作产品间双向的可回溯关系” 需求的纵向跟踪的解决方案——重量级的需求跟踪矩阵、中量级需求履历表、轻量级的需求状态登记表 如何针对“增强开发模式”跟踪需求 需求的横向跟踪的解决方案——接口关系矩阵 管理需求变更 变更管理的流程 变更管理的度量——如何建立和维护有关需求的度量 分组演练之4：产品开发进展过程中，突遇不可拒绝的变更任务（讲师指定），请各小组以产品经理/需求分析人员身份确定与产品研发团队的沟通方式与内容（ppt格式） Module 6 产品需求的确认 传统测试的内容 针对MVP使用可用性测试方法 为什么需要关注可用性测试？用“是骡子是马拉出来溜溜”的方式改进产品 可用性测试与传统的测试之间的区别 案例研讨——可用性测试的方法、操作步骤与测试中发现的典型问题 分组演练之5：各小组为自己产品的第一个MVP定义可用性测试的测试方案 Module 7 本次培训总结及答疑 为何放弃治疗——为什么不愿意把需求写清楚？ 让我们一起把把脉吧——在贵公司如何部署需求开发与需求管理活动【专家介绍】王小刚 老师 产品研发管理和项目管理专家，软件工程和过程改进专家 华为云MVP（最有价值专家，产品研发管理方向，2020.08授予） 国际注册产品经理认证（NPDP）、PMI“商业分析师”（PBA）、以及中国国际人才交流基金会认证的NPDP与PBA讲师，北美“注册商业分析师”（CBAP），以及PMP、ACP、CSM（注册Scrum Master）、CAL（注册敏捷领导力）等项认证资质， 6 sigma黑带 《NPDP（产品经理认证）知识体系指南（第二版）》中文版审校 中软协年度“中国软件工程年度人物”7位获奖者之一（2014.05），年度“杰出贡献专家”（2016.12） 西安电子科技大学“大学生双创教育”30位企业界特聘导师之一 《软技能——代码之外的生存指南》译者（2016年曾经连续占据京东“计算机与网络类”图书热销榜5个月）、《软技能2——软件开发者职业生涯指南》译者（2020年5月出版）、《善工利器——软件开发团队管理范式》译者（2022年1月出版） 工作经历及专业背景 王小刚老师毕业于西安电子科技大学计算机学院，拥有“计算机应用”专业工学硕士学位。他拥有22年的产品研发、项目管理与质量管理经验，曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司（IBM Solution and Services Co.）、中国移动无线数据研发中心和QAI（外资全资咨询顾问公司）等多个企业，担任过项目经理、质量总监、咨询顾问等多个职务。 擅长领域 王老师善于规划和建设覆盖市场、研发、部署、维护支持等覆盖全价值链和全业务的管理体系，对各种方法论和模型了解清楚,运用自如；善于将多种模型、标准或方法论之间进行系统的整合，以“因地制宜注重落地”的方式协同运用来解决企业实际存在的问题，而并不拘泥于某一个特定的模型/标准。在授课中，他一贯坚持采用客户实际存在的产品，以“工作坊+现场打磨”的方式提升学员“身临其境”的现场感，帮助学员收获“即插即用”的培训效果。另一方面，凭借长期的研发管理实践工作中积累的丰富经验，他尤其善长于在工程与技术管理、项目管理方面的培训、引导和咨询工作，对一线的员工（产品经理、项目经理、需求分析人员、研发工程师）有很强的亲和力，使他们能够很快的体会到管理所带来的乐趣和益处。 部分顶级客户名单（排名不分先后） 中国银联（China Unipay）技术管理部、技术中心以及旗下银联网络支付 中国互联网络信息管理中心（CNNIC） 中国科学院计算技术研究所 中国移动，及其旗下CMCC研究院、广东移动、云南移动、中移物联、智能硬件创新中心……等 中国联通，及其旗下联通研究院、联通软件研究院、联通产业互联网、联通支付、上海联通……等 中国电信，及其旗下上海电信、浙江电信、电信“翼支付” 中国石油规划院 中国广核集团（CGN） 国家电网（国电南瑞、国电南自）、南方电网（数字电网研究院、广西电网） 央广新媒体（中央人民广播电视总台旗下融媒体） 中国民航信息网络股份有限公司 中国国际航空信息科技部 中国南方航空信息科技部 中国人民保险（PICC） 太平洋保险 上海证券交易所 深圳证券交易所，及其旗下深圳证券信息有限公司、深圳证券通讯有限公司 平安科技，以及平安金服、平安普惠金融、平安信托、平安养老保险…… 中国工商银行（总行）数据中心、工银科技 中国农业银行（总行）技术中心 小米科技 招商银行（总行）信息中心、招商银行信用卡中心信息科技部 国家开发银行（总行）信息科技局 兴业银行（总行）信息科技部 、兴业证券信息科技部 上海期货交易所旗下上海期货信息技术有限公司、大连期货交易所旗下大连飞创信息技术有限公司、郑州期货交易所旗下郑州易盛信息技术有限公司 华润集团（旗下多个BU的信息科技部门） 美的集团中央空调事业部、环境电器事业部、智慧家居事业部以及美的全球创新中心 一汽大众数字化研发中心（车联网领域） 上汽集团信息中心、上汽大众（数字化营销团队） 江淮汽车技术中心 东风汽车研究院 首都机场信息科技部 西部机场集团 重庆机场 顺丰快运（S&F Express）IT中心 中兴通讯（ZTE）及其旗下中兴移动（努比亚）、中兴特软及中兴软创 东软集团 文思海辉 用友集团，以及用友大学、友金金服 以及广汽传祺、宇通汽车、海通证券、太平金融科技、百合网、东方CJ……等200余家客户 核心课程及咨询服务列举 产品经理训练营（咨询式培训） 研发项目管理实战工作坊（培训课程） 商业分析（Business Analysis）（基于PBA知识体系的咨询式培训） 有效需求分析训练营（培训课程及咨询） 基于IPD（集成产品开发）的企业级产品管理流程顶层设计、建设与优化（培训课程与咨询） 产品生命周期中的创新技术应用（培训课程及咨询） 产品规划（咨询）  “相关方期望值”驱动的质量管理（培训课程），及其相关方法论指导下的研发质量管理体系建设咨询服务 研发流程设计（培训课程及咨询） 软件项目成本估算（培训课程及咨询） 学员评价：讲解贴近实战，能够带来很多启发，所讲授的内容可以很好、很快的应用于实际工作中；风格直接、务实、严谨而又不失幽默；实践经验丰富，交流深刻生动，学习收效明显。