【课程信息】

课程时间&地点：2025年9月9~10日（星期二 ~ 星期三）上 海

课程对象：Ø 高潜员工、核心骨干   Ø 部门管理者

课程费用：¥ 4000元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

• 有效解读压力
• 掌握解压和管理压力的工具方法
• 合理运用情绪促进工作开展
• 情绪的自我控制和自我疏导
• 职场情商的提升

 

• 从管理者和职场的期望出发，从员工的实际情况入手
• 接地气的职场案例，没有高大上的理论，一听就懂
• 互动多、演练多，还有角色扮演等着你
• 学员在积极参与中分享体会与改进之处

【课程大纲】

模块一：问题的发现

1. 从职场的角度来解读“什么是压力？”
2. 小互动：“建立压力词典”
3. 压力六大征兆（信号的捕捉）
4. 正确的认知和看待压力

模块二：压力的自我认知

1. 从三个方面来解读职场的压力
2. 自我认知（处理问题时您常常扮演哪一种角色？）
   • 压力的寻求者
   • 压力的承受者
   • 压力的处理者
3. 如何扮演好“压力的处理者”角色？
   • 思维方面：有效区分“事实”和“假设”
   • 行为方面：积极主动，要事第一
4. 有效的解压方式 — “增加观察点”和“提升积极比”

职场案例：Lily如何面对上司的紧急压力？

5. 单元总结：建立解压工具量表四象限

模块三：压力的自我管理

1. 解析压力源
   • 时间性压力源
   • 精力性压力源
   • 情境性压力源
   • 预期性压力源
2. 压力源的“四维度”化解方法
   • 针对以上不同的压力源的相应处理方式
   • 现场练习与案例点评
3. “如何增加个人弹性”— 如何在压力下保持坚韧
   • “压力曲线”模型的建立，找到自己的P点
   • 如何做好P点的预警
   • 在P点不应该做什么？（自我对照）
   • 有效增加心理韧性，提升复原力（重点）

模块四：情绪管理

1. 情绪
   • 何为情绪？
   • 情绪对工作绩效和团队协作的影响
   • 你如何看待负面情绪的作用？
   • 情绪的五大特点以及在职场中的反映
2. 情绪管理的工具
   • 自我控制
     • 情绪冲动的作用时机
     • 了解自己的hot button “情绪触发点”
     • 职场中常见的触发情绪失控的五大情境（自我对照和自我警示）
     • 面对强烈的负面情绪时，如何做好“刹车”的六秒法则
     • 结合职场案例做现场练习
   • 自我调节
     • 为什么不同的人面对同样的问题，情绪表现的不一样？
     • 情绪调节的重要性和意义
     • 工具：情绪调节的“红黄蓝”法则（宽容接纳 – 积极解读 – 转移注意）
     • 职场案例：Andy在会议后的自我调节
   • 自我疏导
     • 情绪疏导的运用时机
     • 情绪疏导的工具：掌握ABCDE法则
     • ABCDE法则在职场中的运用和体会
     • 五大常见职场情境案例练习和反思

【专家介绍】

邹老师

• DDI授证讲师（领导力方向）
• EQ-i 2.0 国际情商认证讲师
• KNX 明星经理人项目 认证讲师
• DISC 认证机构 Thomas International
• 长期担任欧美企业培训部负责人（08~2017.05）
• 曾任安然纳米总部讲师，华东区业务拓展负责人

擅长领域：

• 压力与情绪管理
• 卓越管理能力提升
• 高情商管理者

学员心声：

“我们的管理层都非常喜欢邹老师的培训，互动性很强，深入浅出，大家受益颇丰！”

—- 德尔福 汽车零部件 培训经理 Lisa Bao

 

“邹老师的管理课程已成为我们上航的精品课程之一，作为每年对我们对机长，乘务长，和地勤班组长培训项目的重点课程…”

—-上海航空 人力资源部 林总

“邹老师的表达热情，幽默，通俗易懂。课程实用，深受大家的好评…”

—-均胜普瑞  HRD Danny Lin

 

“Bobby 老师的情商课程为我们又重新指明了方向，大家在课后都在积极反思自己在管理中的行为和语言

是否合理是否有效，我们的课后讨论一直延续到21:00，大家积极分享自己的不足之处和改进计划，谢谢

老师的分享，受益…”

—- Sam’s 北京 总经理 Mack Mu

“Bobby 老师的情商领导力课程深受大家喜爱，每次来我们总部讲时，大会议室都会爆满…”

—-摘自 沃尔玛中国区副总裁Angela Koo

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