【课程信息】

课程时间&地点：深圳：2025年04月18日-19日  深圳：2025年09月12日-13日

课程费用：¥ 5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

一个企业、团队或个人的成功和拥有影响力的根本，在于卓有成效的管理。德鲁克曾说：“管理的任务是使人与人之间能够协调配合，扬长避短，发挥最大的集体效益。这就是组织的全部含义，也是管理能成为一个关键和决定性因素的主要原因。”与管理相比较而言，其他因素如土地和资源，仅仅是附属的条件，退居其次。有效的管理可以达成目标，获得利益，实现价值。如何使组织和管理者实现成功呢？这是本课程的核心诉求。

 

1. 应用组织分析、岗位分析、角色定位等方法和工具，帮助管理者明确自己的角色，清晰自己的管理价值，以便进行有效的角色管理，推动管理工作的开展；
2. 应用确定目标的工具、关键目标评判标准、目标分解的三大方法和目标管理的关键事项等内容，帮助管理者进行有效的目标管理，避免敷衍了事，实现管理绩效；将目标管理落实到具体的行动中，保障管理目标的实现，并形成有序的管理节奏；
3. 应用沟通要素分析法，帮助管理者分解沟通内容，并明确关键影响要素；应用向上沟通、平级沟通、向下沟通三类不同的沟通策略达成沟通结果，从而帮助管理者提高管理沟通的能力；
4. 应用下属能力分析工具、性格分析工具，帮助下属找到自己改善和提升的方向，并应用有效的辅导和激励的方法，帮助下属提升工作能力，形成有战斗力的团队。

【课程大纲】

一、角色认知与目标设定——成为管理者

1. 企业的目的：创造顾客
2. 管理的终极之善：改善他人生活
3. 组织层级和组织职责
4. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5. 管理者的新理念——教练式领导
6. 管理者在企业中所处的位置和对应的责任
7. 事业理论
8. 目标的价值和目标的数量
9. 目标的来源
10. 目标的三大特性
11. 确定目标要素的逻辑关系

 

二、高效行动与改进检查——带来高绩效

1. 目标的三大分解方式
2. 关键的少数：从目标到行动的80/20法则
3. 20%的行为描述
4. 管理过程和管理结果的差异
5. 计划的价值和意义
6. 将目标转化为计划的七要素
7. 检查的意义
8. 检查的要求
9. 检查的主要事项

 

三、有效激励与正确授权——激发双动力

1. 管理的五项基本任务
2. 无效激励
3. 责任感提升方法
4. 拥有管理者愿景
5. 激励理论
6. 激励的流程
7. 授权的原则
8. 授权的准备
9. 授权沟通与对话
10. 授权的流程
11. 意义强化-双向
12. 检查方式、频次

 

四、绩效设定与培育成长——获得成就感

1. 有效拟定期望
2. 绩效管理工具
3. 绩效管理要求
4. 绩效辅导与沟通六步法
5. 绩效评价的四大核心内容
6. 培养下属的721法则
7. 科学评估下属的能力和绩效
8. 指导下属的有效方式
9. 指导下属的16字方针
10. 四类不同的下属的价值发挥方式
11. 盖洛普Q12在管理中的应用

 

五、管理沟通——穿越沟通墙

1. 建立从我到我们的沟通模式
2. 管理沟通常用的沟通模型和沟通策略
3. 管理沟通的心理学视角
4. 视觉型、听觉型和体验型的沟通模式
5. 向上沟通的五大法则
6. 换位思考的操作要求
7. 向下沟通的五大秘术

【专家介绍】

谢老师

• 原彼得·德鲁克管理学院  资深讲师
• Persona Global 领导力认证讲师

 

• 谢老师曾荣获中国企业培训匠心奖、中国行动学习十佳讲师、中国品牌培训师100强等多项殊荣。谢老师参与过2所企业商学院的建设和升级，曾在家电、地产等行业积累了丰富的工作经验、管理经验，并应用先进的管理理论，导入行动学习的体系和方法，设计并开发出了个性化的管理项目和多门行动学习式课程。

 

• 谢老师多次受邀在《中外管理》杂志举办的中外管理人力资源论坛、《培训》杂志举办的中国培训与发展年会、中国企业教育百强论坛、中国人力资源协会、财智名家举办的人力资源论坛等活动上做主题演讲。

 

• 谢老师擅长运用行动学习和管理教练模式推动管理改善和学习落地，每年坚持课程和项目迭代式升级，其课程强调三“特性”：适用性、实用性和实效性。在互联网、通信业、制造业、农业等多个行业的企业担任经营顾问、管理顾问和行动学习顾问，谢老师会根据不同企业的现状和特性，提供个性化和专业的价值服务，助推企业在不确定的环境中稳健经营和持续成长。

 

研究领域：

组织管理  行动学习等。

—

【课程信息】

课程时间&地点：北京：2025年04月12日-13日  上海：2025年05月24日-25日

深圳：2025年06月28日-29日  上海：2025年12月27日-28日

课程费用：¥ 4580元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

薪酬，心愁，新仇。科学合理的薪酬制度是现代企业发展成功的重要原因。随着技术的迭代发展，市场竞争越来越向人才竞争倾斜，对人才的渴望与渴求对企业来说越来越重要，所以一个科学合理的薪酬在吸引人才、留住人才、鼓励人才发挥优势作用也越加明显。

但是薪酬问题却是影响员工敬业度满意度最直接的问题，也导致企业发展因为薪酬问题上连续受阻，有着审批不完的加薪申请，理清还乱的薪酬纠纷，判断不尽的薪酬公平……

【课程大纲】

第一天 高薪C&B核心三大技能：薪酬策略、诊断数据、模式设计

模块一：薪酬策略设计与薪酬外部调研

一、开场案例

1、薪酬问题大盘点

2、薪酬常见6大死局

 

二、从Payroll到C&B

1、整体薪酬的理论与实际

2、Payroll与C&B核心价值与视野

3、薪酬战略六个核心要素

（1）薪酬成本战略

（2）薪酬水平战略

（3）薪酬架构战略

（4）薪酬差别战略

（5）薪酬增长战略

（6）薪酬支付战略

4、五大方法调研外部薪酬

现场操作：调研与预测市场薪酬（需要笔记本电脑和Office软件）

 

模块二、薪酬内部诊断与公平判断

一、薪酬体系的四个公平性理论

 

二、 薪酬内部诊断维度

1、内部公平性诊断

（1）部门人均工资和部门工资占比

（2）整体薪酬水平回归分析

（3）各职类序列薪酬水平回归分析

（4）员工薪酬散点分析

（5）员工薪酬内部偏离度

2、外部竞争性诊断

（1）整体水平与外部对比

（2）员工外部偏离度分析

（3）行业市场福利应用比例

3、激励性分析诊断

（1）整体薪酬结构分析

（2）人力资本投资回报率

4、经济性分析诊断

（1）薪酬占比分析

（2）浮动薪酬占比分析

（3）薪酬增长率分析

5、综合诊断及薪酬调整建议

现场操作：应用四个公平进行薪酬诊断（需要笔记本电脑和Office软件）

 

模块三、薪酬模式设计

一、体现雇主意愿：协议薪酬模式

1、协议薪酬制主要作用与特点

2、协议薪酬制现实应用

 

二、强调职务高低：等级工资模式

1、等级工资制的类别

2、等级工资模式特点以及实施前提

 

三、基于相对点数：薪点制薪酬模式

1、薪点制薪酬模式核算原理

2、薪点制实施方法和流程

案例实操：某热电企业薪点制薪酬方案

 

四、开发能力价值：能力薪酬模式

1、能力薪酬模式特点与优势

2、构建能力薪酬体系

 

第二天 HR必备核心薪酬三大技能：职位评估、宽带薪酬、专项激励

 

模块四、评估工作职位：传统薪酬模式

一、传统薪酬模式特点

 

二、职位评价

1、明确职位评估小组

2、确定职位评估要素

3、根据评分计算等级

4、分段划分，确定岗位评估矩阵

案例实操：美世、海氏职位评估方法实例

现场操作：应用美世职位评估进行岗位评价（需要笔记本电脑和Office软件）

1、岗位价值评估因素

2、评分开始

3、综合讨论

 

模块五、侧重激励提升：宽带薪酬模式

一、宽带薪酬模式主要特征

二、宽带薪酬模式设计流程

 

三、宽带薪酬适用性分析

1、等级工资表设计

（1）薪酬策略制定

（2）市场薪酬带宽预测办法

（3）等级工资表设计

2、薪酬带宽、宽幅、重叠度、级差、档差设计

3、等级工资带宽合理性判断方法

现场操作：等级工资设计（需要笔记本电脑和Office软件）

 

四、薪酬入级入档

1、入级入档原则

2、就近法入级入档模式及操作

3、评分法入级入档模式及操作

现场操作：新老员工入级入档（需要笔记本电脑和Office软件）

 

模块六、薪酬结构设计：5类人群薪酬专项设计方法

一、高管人员薪酬结构设计

二、研发技术人员薪酬结构设计

三、销售营销人员薪酬结构设计

四、生产操作人员薪酬结构设计

五、职能部门人员薪酬结构设计

现场操作：宽带薪酬工资表按照薪酬结构分解（需要笔记本电脑和Office软件）

 

模块七、薪酬制度设计

一、总则 目的与适用范围

二、薪酬体系构成。详细说明基本工资、绩效工资、津贴补贴、奖金、福利等各部分的定义与构成

三、岗位评估与等级划分。介绍岗位评估的方法与流程

四、薪酬标准与等级确定。明确各等级对应的薪酬标准范围

五、薪酬结构分解

六、津贴补贴管理

七、奖金制度

八、福利管理

九、入级入档与薪酬调整

十、薪酬发放与管理

十一、附则

现场操作：薪酬制度撰写（需要笔记本电脑和Office软件）

 

总结提纲，复盘回顾

【专家介绍】

白老师

• 组织人才发展专家
• 上市公司组织发展总监
• ODTD培训讲师
• 畅销书作者、《首席人才官商业与管理评论》金牌作者
• 中国人力资源实践创新（企业）评选评审
• 投资咨询公司高级合伙人
• 人力资源高级咨询师
• 中国人力资源开发研究会理事

 

经验背景

白老师国外大学MBA学位，拥有外资和内资企业管理工作经验和国际和国内咨询背景。对企业的战略管理、组织管控、组织发展、组织设计、绩效管理、薪酬激励、人才发展等方面有前瞻性理解和全面的咨询实践。对于如何根据企业的经营战略帮助企业进行组织转型和构建高绩效组织的领域，具有深入的洞察和成功的经验。

曾多年游历海外，结交多位来自日本、澳大利亚等国的管理学大师，共同致力于管理史的研究，探求企业发展的过去和未来。

白老师授课风格热情、生动、幽默，深入浅出，能将西方先进的知识体系和管理理念与中国的实际情况有机结合，课程内容具有极强的实用性和实操性。

精通现代企业管理，曾经在国内和国际知名管理咨询公司担任合伙人，先后为多家企业提供过内训及管理咨询服务，涉及领域为战略管理、股权激励、组织发展、绩效管理、薪酬激励等。涉及行业有金融、地产、互联网、互联网金融、IT、制造、连锁、餐饮和旅游地产等。

之后又在国内大型上市公司、金融投资集团任组织发展总监等高级管理岗位。具有百亿级上市集团公司总部的组织发展总监的管理、决策经验。擅长公司顶层战略设计与内外资源的协调重构，在公司内外部结构优化与治理方面拥有丰富的实操管理经验，擅于梳理解决大中型企业子集团/控股公司经营管理过程中遇到的实际问题。经历投后管理、并购人力资源管理、战略澄清、组织再造、业绩评估模型、人才盘点、绩效管理体系等重点项目实施。主导并参与制定企业发展战略。牵头搭建《集团战略纲领》《组织发展手册》《集团制度汇编》《企业文化手册》《流程手册》，并且提供信息支持及战略规划，参与收购、兼并项目，主导集团层面全流程，圆满推动并完成组织发展变革。指导各成员企业完善组织发展职能，创新组织建设理论和工具，保证组织建设工作完全支撑企业战略和业务。对子公司进行业绩评价、组织评估和推行多层次的激励管理。

—

【课程信息】

课程时间&地点：2025年07月01-02日深圳、10月27-28日深圳

课程对象：生产企业中制造工厂运营、制造工程ME/IE、生产经理、主管、工程师、现场改善人员等、以及有需要工时定额精益改善的企业。

课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

作为制造型企业，定额管理是绩效考核的一道刚性指标。但在实际操作中，我们看到更多的企业在这块靠估计、凭经验。

90%以上的企业是没有严格的标准工时的，因为标准工时的三要素：熟练工、作业标准、正常速度缺一不可，而在90%以上的企业其中“作业标准”这部分达不到，如：没有作业标准、或者有作业标准很难执行、或有作业标准员工根本不按作业标准作业。

同时在今天“多批少量”的订单模式下，导致企业还没来得及测（或员工还没熟练）产品就做完了，就算花了很多精力做出一个“标准工时”，但后续不确定该产品还会不会生产等…………

90%以上的企业对于辅助人员如：技术员、维修人员、物料员、班组长等的标准工时（劳动定额）很难制定，甚至制定不出，完全依靠经验，导致人员过多、效率低下、部门之间本位主义严重等…………

本课程重点用通俗的语言、实用的方法；找出以上问题的原因及解决方法（包含现场改善方法）。

【课程大纲】

课程大纲：

★第一部分 工业工程 (IE)基础理论及导入

一、工业工程(IE)基础理论

1 工业工程(IE)的基础概念及手法介绍

2 工业工程(IE)与精益生产之间的区别及联系

3 工业工程7大手法

★第二部分 工业工程(IE)7大改善手法

IE七大手法精解与应用

一、防止错误法(防错法)(Fool-Proof)

1、防错法的目的和意义

2、基本四原则

3、应用原理

案例分析

二、动作改善法

1、动作分析法  18个动作要素详解

2、动作经济十六原则

案例分析及演练

三、流程法

1、人型流程程序分析法

2、物型流程程序分析法

3、信息型流程程序分析法

案例分析及演练（5个方面，ECRS，5.5法及CELL综合运用）

四、五五法

1、五五法的目的和意义

2、五五法与创意思考

案例分析及演练（结合人-机法）

五、人机分析法

1、人-机联合分析目的及运用

2、人机分析图

案例分析及演练（ECRS 5W1H 5WHY运用实例）

六、双手法

1、双手法的目的与意义

2、双手法的运用范围与功用

3、绘图注意事项

4  借助电脑如何生产严密具有逻辑的改善方案

七、时间法

1、时间分析种类

2、时间分析的应用及技巧

3  标准工时的制订

4  详解企业标准工时制订的难度原因及解决方法

 

★第三部分 工业工程(IE)7大改善手法综合运用—–平衡生产线

1、平衡率的计算

2、解决瓶颈的七种方法

3、如何确定与控制节拍

4、平衡生产线的两个代表性方法

5、传统IE与精益生产是如何平衡生产线

—-案例讲解及演练

人-机配合案例演练

手工生产（流水线）案例演练（含防反弹措施）

通过观看录像（图片）就以上所学7大手法进行演练，让您回去后可以马上动手实施

• 项目建议书的制作（项目改善提案）

重点：如何运用以上所学7大手法在现场收集数据，分析数据以及7大手法出现的顺序及作用，设计方案及制定实施计划

项目目标（提案目标）的制订，效率计算及制定效率指标等

• 示范线的选择及维护

重点：示范线选择及维护注意事项，

遇到员工抱怨及抵触如何预防及应对，如何提高员工及管理人员士气

• 项目推广

重点：如何有效预防及应对项目反弹

整个项目中最难和最重要的是如何防止反弹，维持改善成果

郭晓宁老师通将过大量的实践，总结及参考优秀工厂案例，制订出一套有效的防反弹措施与您分享。

 

【讲师介绍】郭晓宁老师

资深精益生产系统改善专家，首创倡导向客户承诺效果的实战讲师、精益顾问；

30余年专注：“精益生产&工业工程”的学习、实践与推广

国内生产管理领域专注精益<IE工业工程>降本增效培训与咨询推进者；

曾历任富士康IE学院外聘主力IE讲师，精益生产讲师；

美的学院特邀外部IE讲师、LP讲师；

海信学院特邀外聘IE精益讲师；

伊利商学院特邀外部IE讲师；

现任深圳捷埃梯精益管理咨询机构创立人，首席讲师、精益生产咨询项目带领人；

三十余年专职现场改善，深懂一线，经验丰富独到；

企业培训累计超10万人次，学员满意度90%以上；

亲自主导IE、精益生产，成功为数百家企业进行项目咨询与人才培养服务；

【专家介绍】

郭晓宁老师

资深精益生产系统改善实战专家，国内倡导向客户承诺效果的实战讲师、精益顾问；

30余年专注：“精益生产&工业工程”的学习、实践与推广

国内生产管理领域专注精益<IE工业工程>降本增效培训与咨询推进者；

曾历任富士康IE学院外聘主力IE讲师，精益生产讲师；

美的学院特邀外部IE讲师、LP讲师；

海信学院特邀外聘IE精益讲师；

伊利商学院特邀外部IE讲师；

现任深圳捷埃梯精益管理咨询机构创立人，首席讲师、精益生产咨询项目带领人；

三十余年专职现场改善，深懂一线，经验丰富独到；

企业培训累计超10万人次，学员满意度90%以上；

亲自主导IE、精益生产，成功为数百家企业进行项目咨询与人才培养服务；

实战经验：

郭晓宁老师作为国内最早一批精益实践者，自1994年从业生产领域，十年制造企业从业历练，先后任职IE工程师/主管、精益办经理、生产经理、生产总监等职，基础扎实，深懂一线，2004年专职从事管理咨询行业。从业至今经过近30余年专注“精益&工业工程”理论结合实践的探索与耕耘，从开始的“效率提升”到整个工厂“系统改善”，开创了咨询界精益生产项目由“点”到“面”质的飞跃，着重从根源上系统解决企业效率、交期、成本、品质、柔性化、库存、多批少量及绩效提升等问题。其不讲虚词，培训承诺效果，咨询量化指标！

2007年个人主导的美的威灵电机精益改善项目结案，项目推动取得巨大的成功，获得董事长何享健先生赞许，并率各事业部管理人员观摩；2018-2019年主导深圳中光光电精益项目，人均产能提升173%，半成品减少97%，场地压缩67%，产品前置时间缩短99%，产品切换时间缩短82%，计划准确率提升92%，急单/插单造成的延误减少91%，员工流失率减少31%。

2020-2023年先后三次应邀为山河集团提供精益咨询辅导。2021年山河智能（湖南工程机械前三甲企业/习书记亲访企业）首期精益生产项目圆满交付，同年续签为整个集团（12家事业群及子公司）提供为期3年的精益辅导，山河创始人/董事长何清华博士亲自为郭晓宁老师颁发聘书；2023年2月第三次应邀为山河星航股份实施精益生产项目，项目达成效果远超预期，人均产能提升66%，生产周期缩短74%，场地压缩42%，计划准确率100%，（如上精益项目达成数据真实有效，具体可索取签章版验收报告参阅）。

郭晓宁老师耕耘培训咨询业二十年磨一剑，深耕细作，专铸精品！为真正意义上国内不可多得的一位既理论深厚”精通培训”，又实战丰富“擅长精益项目辅导”的双料降本增效精益运营专家！其口碑卓效，返聘率高！

部分典型培训经历：

(1)2004-2016年历任富士康IE学院外聘主力精益IE讲师，为富士康集团全国各厂累计近8万人次进行系统轮训；包括“基础班”、“内部IE讲师班”、“工业工程师班”、“新干班”。2006年其课程被富士康评为“标准示范课程”，并做为示范讲师为IE学院每年度“新干班”所邀请的全国近十所高校IE系讲师先行课前讲解，答疑并进行 “标准课件“的统一。

(2)为顶新集团（康师傅）连续5期精益&IE工业工程培训，培育了一批专业现场改善人才，投入现场实施IE效率提升专案推动，实现省人、省力精减化目的。

(3)为物流行业“京东物流”提供“精益专家认证班”。为顺丰速递连续3期精益&工业工程师专业改善人才培养, 培育100多名专业精益现场改善专员，其后再度应邀为顺丰集团提供“现场改善人才测评咨询项目”。

(4)为伊利集团全国各分厂的80名生产系统厂长、150名经理、分8批次为时16天的系统IE技术培训，其后再度应邀为伊利全国生产系统50多名”TPM负责人进行“精益&IE改善培训。

(5)包钢集团四次续签合作，其中2013年为包钢（管理人员/技术骨干）、（中高层管理人员）分2批次“工业工程培训”。2015、2019年先后共三次，每次历时40天（20天现场+20天教室）为包钢运输&稀土部、北方稀土集团“开设《精益&工业工程师养成班》，为各集团分别培养专业工业工程师45人，共计135人。

(6)为服装企业“维珍妮集团”所有研发人员提供连续3期“精益&工业工程“定制培训。

(7)先后多次应邀作为“美的商学院“、”海信商学院“、”重庆格力“、“苏泊尔商学院”外聘讲师为企业进行”精益&工业工程“课程轮训 ……

 

部分服务企业名录：

富士康集团（深圳龙华厂/福永厂/钟屋厂/佛山厂/观澜厂/松岗厂/郑州厂/济源厂）、上海达丰电脑、海信集团（青岛厂/佛山厂湖州厂/杭州厂/扬州厂/成都厂/顺德科龙）、美的集团（顺德热水器厂/暖通厂/电饭煲厂/电机厂）康师傅、立白集团、安徽中烟、新宝电器、重庆格力电器、 绍兴苏泊尔、中山奥马电器、伊利集团、深圳创维、东风本田发动机、合肥荣事达、京东物流、深圳麦克维尔空调、杭州顾家家居、东莞oppo手机、顺丰速递、舜宇集团、湖南山河智能装备、山河星航、南昌欧菲光科技、广西南南铝、瑞达国际(瑞必达）、河南许继集团、武汉施耐德电气、东莞思索连接器、深圳深南电路 、汕头超声线路板、建滔集团、科惠电路、秦皇岛海湾电子、深圳利银辉精机、惠州德赛电池、比亚迪锂电池 、中山乐心手环、深圳奋达股份、深圳同维股份、东莞华生、东莞实优特电子、东莞立维腾电子、贸联集团、屏容食品、长沙中烟、佛山加藤利食品、长春一汽、上海索菲玛汽车滤清器、惠州信华精机、长春艾斯曼、广州本田制锁、武汉通用华域汽车、广西五菱柳机发动机 、惠州住润汽车部件、韦巴斯特车顶系统、深圳东江环保、长春盖尔瑞孚艾斯曼汽车零部件、一汽富晟、长春爱尔玲克玲尔、长春劳士岭、长春富奥石川岛增压器、温州胜隆标准件、江西江铃汽车、深圳鹏峰4S店、天彩电子、安通林汽车配件、山东中宇机械、锦湖日丽高分子材料、上海胜华波汽车电器、在线B2B兰亭集势、维珍妮服装、浙江瑞普皮具、索恩照明、中光光电、毅宁亮光电、汤玛士灯饰、浙江嘉利车灯、包钢集团、北方稀土、豪美铝业、凯茂科技、YKKAP吉田建材、海阳核电、西部矿业、四川龙蟒化工、广日物流、科顺防水、山东大海集团、上海回天胶业、东莞海酷工艺 、雅兰床垫、东莞斯贝美家具、厦门九牧卫浴、佛山华泰工艺、江西通泰工艺、成都双虎家具、天津波音复合材料、广东德方纳米科技、大连住化复合塑料料、重庆莱宝科技、南海荷韵特种材料、屏容食品集团（顺德厂/南昌厂/天津厂/成都厂/郑州厂）东莞当纳利印刷、恒益现代纸品、耀东华红棉花板材、东莞港电电器、东莞泰合复合材料、电子科技集团（十四所二厂）、深圳信义玻璃、北京空军二十三厂、东莞坚朗五金、佛山慧尔特餐饮设备、东莞TTI、厦门富世华建筑产品、日立电梯、 思榕科技、北京阿奇夏米勒机床、厦门沙迪克机床、国威运动器材、佛山通宝精密、浙江台州艾迪西流体、苏州纽威阀门、长春凯世曼东方铸造、华鸿铜业、温州嘉伦机械、江西工信局赣州开发园区、宁波新大地轴承、新锦程陶瓷、安费诺电子、乐利精密……

—

现场电脑操作 手把手教你掌握人工成本优化、组织和人力效能提升策略

【课程信息】
课程时间&地点：2025年1月10日-11日上海，4月18日-19日深圳，7月4日-5日北京，
9月5日-6日上海，11月7日-8日深圳
课程对象：企业中、高层管理者；财务、人力、计划、运营等部门管理者；对降本增效、人效提升及“业财人融合与协同体系”感兴趣的人士。
课程费用：¥ 6980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

存量时代的竞争，归根到底是企业管理水平的竞争，很大程度上是企业做增量和控本能力的竞争。开源节流、降本增效做得好，企业就盈利，就能生存，就能健康发展，反之亦然。
“降本增效”的方法有很多，本课程主要从人力资本数据分析的视角，结合赵学文老师大量的咨询案例实战经验，给您实用的方法和工具，成为懂业务、懂经营、懂数据分析、懂降本增效的管理高手，驱动企业人效提升、利润倍增，让学员“学之能用，训战结合”。

【课程大纲】
第一讲 数字化时代，人力资源管理面临的挑战及应对策略
1、传统型人力资源管理体系的关键词：基础、方向、动力、核心
2、数字化时代，传统型人力资源管理遇到的挑战：
高离职率影响组织稳定性；
员工素质能力不足以支撑企业转型；
人口红利优势不再，企业利润下滑，增收不增利；
技术变革：人才管理信息化、数字换转型；
管理模式的改变：弹性工作、员工需要的独立性和挑战性；
超过80%的HR认为他们在招聘和留任方面面临更多困难；
员工的敬业度降低；
3、传统型人力资源管理如何应对挑战？
4、降本增效、提质增效的必然性
5、降本，降哪些本？
显性成本的定义及管控方法
隐性成本的定义及管控方法
系统成本的定义及管控方法
人力成本的构成
无效人力成本有哪些？
产生的无效人力成本，责任如何划分？
人力成本过高，有哪些方法优化降本？
6、提效，提哪些效？
从业务视角，需要提哪些效？
产效、坪效、品效、客效，如何理解，如何计算？
提效的常用方法有哪些？
第二讲 组织和人力效能管理概论
1、人效的狭义和广义理解：
工时效率法
人均效能法
元均效能法
2、如何衡量人效的财务收益，有哪些衡量指标？
3、如何衡量人效的市场收益，有哪些衡量指标？
4、如何衡量人效的任务绩效，有哪些衡量指标？
5、如何衡量人效的流程绩效，有哪些衡量指标？
6、组织效能管理概述：
什么是组织效能？
组织效能和人力效能有啥关系？
如何衡量和提升组织效能，有哪些常用方法？
7、组织和人效指标设定和拆分的常用方法：
业务逻辑拆分法
用户逻辑拆分法
产品逻辑拆分法
运营逻辑拆分法
人货场模型拆分法
量本利模型拆分法
8、组织效能、人力效能管理结果的呈现方法：
效能报表法：人力资本负债表、人才流量表、人才损益表
诊断报告法：描述型分析、预测型分析、指导型分析
人效BI看板法：透视图、框架设计及呈现技巧
9、案例分析：面对问题，如何提出靠谱的解决建议？
第三讲 人力数据分析的基础知识
1、职能部门的数字化转型趋势
2、人力数据分析在企业管理中的作用
3、什么叫“业财人融合与协同”？
4、为什么要推行“业财人融合一体化模型”？
5、HR数字化转型的难点：数据分析思维
6、人力数据分析思维及方法：
 目标分析：HR如何做目标分析？
 对比分析：HR如何做对比分析？
 结构分析：HR如何做结构分析？
 原因分析：HR如何做原因分析？
 逻辑分析：HR如何做逻辑分析？
7、人力数据分析的基本步骤
8、实操练习：（原始数据采用Excel格式，上课前发放；以下实操练习根据课程进度穿插进行）
 回归分析法练习（结合业务、财务或人事数据）
 相关分析法练习（结合业务、财务或人事数据）
 漏斗分析法练习（结合招聘管理模块案例）
 矩阵分析法练习（结合绩效管理模块案例）
 九宫格分析练习（结合人才盘点及发展案例）
 散点图、气泡图练习（结合任职资格、薪酬设计及年终奖、股权激励案例）
 人效BI看板设计练习（结合人事管理数据）
第四讲 降本增效、人效提升的关键策略之一：懂业务、懂经营数据分析
1、经营数据分析的常用方法：
1）杜邦财务分析法
2）ROIC指标分析法
3）IRR指标分析法
4）盈亏平衡分析法
2、提高IRR（内部收益率）的4种方法
3、HR为什么要懂业务，如何做才叫真正懂业务？
4、案例分析：如何应用盈亏平衡法做年度薪酬总额预算管理
5、案例分析：如何运用懂业务思维，把年度销售目标分解到各个部门？
6、案例分析：订单不稳定，产销如何平衡，边际利润最大化？
第五讲 降本增效、人效提升的关键策略之二：懂人才管理数据分析
1、ABCD时代，老板、领导对人力资源部门的价值期望
2、人才管理的常用模块人效指标设计：
能力管理的人效指标
人力规划的人效指标
人才甄选的人效指标
人才发展的人效指标
绩效管理的人效指标
3、案例分析：基于业务数据分析的动态定编模型及管控方法
4、案例分析：项目部老大提出招人需求，HR如何根据该部门的业务数据，结合数据分析方法，评估该部门用人需求的合理性？
5、案例分析：如何根据招聘数据，做招聘质量分析，渠道分析，成本分析？
6、案例分析：如何根据离职数据，提出降低关键人才离职率的关键举措？
7、案例分析：如何根据绩效考核和人才盘点数据，绘制九宫格分析矩阵，提出人才发展建议，并撰写人才发展报告？
第六讲 降本增效、人效提升的关键策略之三：懂薪酬数据分析
1、薪酬管理模块的人效分析指标：
 人创绩效
 每百元工资绩效（销售额、毛利）
 人创绩效增长率
 工资费用率
 员工平均工资增长率与销售（毛利）增长率之比
 人均毛利
 人工成本利润率
 人力资本投资回报率
 人事费用率
 劳动分配率
 人均产值增加值
2、员工人数、人均薪酬、人均销售收入、人均利润的逻辑关系
3、案例分析：如何根据岗位价值评估结果、市场薪酬调查结果，做薪酬拟合分析？
3、年度薪酬总额预算的方法及管控策略：
 人事费用率法
 劳动分配率法
 盈亏平衡分析法
 工时效率分析法
 人均毛利分析法
7、案例分析：如何根据月度销售目标达成率，做应发实发薪酬动态管控？
8、什么叫“345薪酬”，如何推行？
9、研发人员、销售人员的薪酬激励模式如何创新，才能更好的提升人效？
10、案例分析：如何根据公司战略经营目标，设计中长期激励方案？
年终奖分配模型
超额利润分配模型
合伙人项目跟投模型
股权激励模型（非上市公司类、上市公司类）
第七讲 降本增效、人效提升的关键策略之四：用工模式创新
1、目前有哪些用工模式？
2、弹性用工的利弊分析
3、降低用工成本，人力部门有哪些措施？
4、人力部门如何设计降本增效、人效提升的长效机制？
第八讲 学习复盘：采用行动学习法研讨降本增效策略，提炼落地方案

【专家介绍】
咨询师、管理顾问、培训师；
28年人力资源管理经验；
中国人民大学人力资源管理硕士；
美国注册国际人力资源管理师；
四川电子科技大学、武汉大学CHO总裁班特聘讲师；
国家一级人力资源管理师；
曾任职TCL、华润、金地等公司；
专注组织与人力效能提升领域28年。

【部分服务客户】（咨询或内训）
房地产行业（含乙方）
碧桂园、佳兆业、广州珠光、南京银城、华发股份、深圳合正、中交城投、山钢地产、东营渤海地产、临沂开元集团、哈尔滨置信、海伦堡、光大地产、时代地产、廊坊康养地产、正荣地产、中建安装、中建八局、中建五局、天安数码城、时代邻里物业集团、山东新鸥鹏、郑州荣盛、远洋地产、北京万达、北京东管头、天润置地、新力地产、泰丰地产、成都铁城、山东绿地、贵州宏德、不二幕墙、湖南建工、麦驰安防、金牛衣防水、和昌物业、昌建地产、嘉和地产、鲁能地产、红星地产、彰泰集团、郑州谦祥、洛阳申泰、东亚新华地产、北科建、北京电子城…… 综合类：电子/医药/电力/化工/互联网/旅游等
华强方特、佳兆业乐园、崇雅家具、汉源新材料、广州谷城集团、特变电工、前海创易汇供应链、中海通、爱立时、航嘉股份、京东商城、大庆油田、中油电能、南方电网、四川铁塔、四川电信、肇庆供电局、东莞供电局、南网西昌公司、南网宜宾公司、南宁富士康、OPPO营销公司、中信大锰矿业、贵黔总医院、金诃藏药、格力集团、小熊电器、许继集团、珠江啤酒、中山公用、达安基因、华润化工、建滔化工、隆利科技、中山天茂电池、南方包装、爱尔眼科、骆驼股份、万普拉斯、鑫汇科……
—

【课程信息】

课程时间&地点：2025年2月21-23日、5月16-18日、7月4-6日、8月8-10日、11月14-16日 【广州、深圳】

课程对象：部门管理者、企业领导者、培训管理者、人力资源管理者、内训师

课程费用：¥ 9800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

成为流程专家，让培训直接产生绩效，激活组织内生智慧。

行动学习促动师认证被誉为“职业经理人的第一认证”。西门子公司通过组建行动学习团队，把问题交给了自己的高潜力领导人才，一年之内在咨询费用上节省了300万～400万美元，此外还产生了1100万美元的成本节约，行动学习的价值不言而喻。学习型组织理论创始人彼得·圣吉、GE集团CEO杰克·韦尔奇、华润集团董事长陈新华都是行动学习坚定的拥护者，世界500强中300多家是AACTP（美国培训认证协会）的行动学习企业会员。

作为培训师，你是否有以下困惑——

• 培训课堂气氛热烈，培训后学员回到岗位打回原形，学习内容无法实际落地
• 培训结束后，无法衡量培训对业绩产生的实际结果
• 培训对个人的行为改善、能力、绩效有一定提升作用，却无法推动整个组织发生实质性的改变，也无从考量组织能力

作为管理者，你是否有以下困惑——

• 团队氛围一般，无论是开会、作战，团队成员参与度不高，无法调动团队氛围
• 针对目标组织内缺乏共识，无法催生组织产生智慧，组织缺少“自转”能力
• 业绩提升翻倍，但不知道该如何激发团队能翻倍的实力

针对以上问题，我们特邀您参加AACTP国际认证促动师导师的《AACTP国际认证行动学习促动师（ICF）》的精彩课程。AACTP国际认证行动学习促动师认证，融合众多企业咨询实战经验，为广大企业领导者指引一条罗马大道，通过促动师心法——三大角色、四大信念、八大核心技能；促动师工具——开放空间、世界咖啡、群策群力、AAR复盘等，手把手教您行动学习促动技术，促发团队内生智慧，在企业全球化的进程做到真正的与国际接轨！

 

 

获得一门国际认证证书

通过考核后，获得由AACTP美国培训认证协会颁发的“国际认证行动学习促动师”认证证书。

掌握国际先进的能够实现战略落地、绩效改进和团队成长的有效促动技术、流程、方法

• 行动学习促动师的八大核心技能
• 七个最经典的行动学习促动技术
• “绩效倍增行动学习项目”124N1流程设计。

成为四大专家角色

升级为促动型管理者，成为绩效驱动专家、组织问题研讨专家、高效会议专家、企业经验萃取专家。

成长为能让培训成果落地、直接产生绩效的培训师

通过开发组织内部潜能，促动组织内生智慧，促进企业绩效提升，提升员工幸福感，打造卓越的企业文化，促进企业产业升级与可持续发展。

 

• ü【高效习得】OMO线上线下融合，课中丰富的实操演练
• ü【快速上手】一系列引导画布、工具手卡，学员易上手
• ü【结果导向】AACTP是绩效派行动学习开创者，是国内行动学习实战案例第一品牌，以结果导向的理念和流程设计， 让培训直接产生绩效！获得众多五百强企业的信赖。

【课程大纲】

第一部分、概述

1、行动学习的起源

2、运用概念及公式解读行动学习

3、行动学习价值模型

4、行动学习的应用

5、促动定义

6、促动师的三大角色：派对主人、流程专家、团队教练

 

第二部分、项目破题工具

1、行动学习选题原则：3T法则、3S法则

2、选题工具介绍与举例

 

第三部分、项目启动：群策群力六步法

1、第一步：共启愿景

先相信后看见，凝聚团队的力量有方法

2、第二步：现状分析

清楚认知现有优势劣势，避开威胁抓住机会

【工具：SWOT分析】

3、第三步：感性承诺

有奖即有罚，以团队出发共同承担有娱乐性的惩罚

【工具：承诺书】

4、第四步：团队共创

以小组为单位进行团队共创，完成本课题需要的关键行动，并形成行动策略图。

（1）团队共创的心理学原理

（2）头脑风暴技术发展

（3）团队共创法的关键步骤与操作流程

（4）团队共创决策工具：过滤器

【工具】团队共创流程提示与话术卡

【工具】团队共创画布

5、第五步：行动计划

【工具】行动策略表

【工具】行动计划表

6、第六步：城镇会议

城镇会议与以往的汇报大会有什么区别呢?

（1）小组汇报

（2）评委质疑

（3）评委打分

 

【工具】城镇会议对话打分表

 

第四部分、项目复盘：项目复盘四步法

1、复盘的起源

2、企业复盘的意义：复盘与传统总结有何区别?

3、复盘四步法介绍

（1）回顾目标

（2）评估策略

（3）反思过程

（4）总结规律

4、复盘实操

【工具】一对一练习表格

5、行动学习中复盘的规则与机制

6、复盘的五大价值：把失败转化为财富，把成功转化为能力

7、复盘组合工具的介绍

 

第五部分、问题解决工作坊：世界咖啡

1、世界咖啡的诞生背景与概念

创造集体智慧，激发组织创新能力

2、世界咖啡的操作要点与操作流程

3、世界咖啡的四大角色

4、世界咖啡五步骤

（1）会议准备

（2）规则讲解

（3）汇谈结构

（4）汇谈与换组

（5）整理与汇报

【工具】“迷你”世界咖啡

 

第六部分、项目总复盘：聚焦式会话法

1、对话的意义

2、影响团队沟通的障碍

3、深度汇谈的三个基本条件

4、ORID的理念和内部逻辑

5、运用ORID进行对话设计

（1）O：信息层面

（2）R：感受层面

（3）I：启发层面

（4）D：行动层面

【工具】《ORID案例集》

 

第七部分、行动学习项目124N1流程设计

1、行动学习项目全流程介绍

2、项目流程介绍：深度汇谈发起项目→启动会工作坊→复盘→能力补差与解决问题工作坊→总复盘

【工具】124N1流程

3、行动学习经典案例介绍

 

第八部分、促动师心法

1、认知个人及组织行为背后的基本原理——心智模式

2、影响个人及团队思考与决策的左右脑功能——脑科学

3、影响团队学习与决策的原理——群体动力学与场论

4、促动师四大信念自检

【信念自检工具】

 

第九部分、变革启动：欣赏式探询（4D）

1、理论导入

2、4D流程体验

3、Discovery研讨：巅峰时刻分享

4、Dream研讨：愿景目标设立

【工具】心流通道图

【工具】OKR目标设立

5、Design研讨：价值主张与路演

6、Destiny：行动计划

 

第十部分、创新研讨工作坊：开放空间

1、开放空间的起源

2、开放空间的操作要点与操作流程

（1）开圆

（2）发起主题

（3）走动研讨

（4）汇谈整合

（5）行动计划

（6）闭圆

—

【课程信息】

课程时间&地点： 2025年04月11日 深圳   07月11日 深圳   11月21日 深圳

课程对象： 过程审核员、体系审核员、研发、项目、品质、生产、工艺、设备、采购等

学员要求：熟悉VDA6.3:2016老版内容，工作5年以上、职位工程师以上

课程费用： ¥2180元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

1、掌握VDA6.3:2023新版升版思路

2、掌握VDA6.3:2023新版核心变化

3、掌握VDA6.3:2023新版对审核员的要求

4、掌握VDA6.3:2023新版实施远程审核的注意事项

5、掌握VDA6.3:2023新版对潜在供方分析的要求

6、掌握VDA6.3:2023新版的评价规则

7、讲解VDA6.3:2023新版过程审核提问表的核心要求

8、掌握过程审核VDA6.3的实施技巧

【课程大纲】

一、2023新版的变化

1、2023新版思路

2、2023新版P1-P7提问表变化：由58项到59项

3、2023新版删除项目

4、2023新版主要变化内容：如软件要求、采购、远程审核等

二、过程审核对审核员的要求

1、ISO19011的要求

2、专业知识要求

3、证书要求

4、职业经验要求

5、审核员的产品/过程能力

6、审核员行为准则

三、实施远程审核的注意事项

1、远程审核的定义

2、混合审核的定义

3、使用说明

4、审核风险考虑

5、潜在供方分析的远程审核

6、实施远程审核的适用性

四、潜在供方分析

1、潜在供方分析的前提

2、潜在供方分析的评价变化

五、针对产品的过程审核的评价

1、对各提问的评价

2、详细评价：评分规则变化

3、评价和降级规则

4、产品组的评价

5、提问表的应用

6、实施审核的规则

7、重新审核：禁止项

六、准备提问表：P

2023新版：提问表概述  重点讲区别

P2 项目管理

1、是否已经建立了项目管理战略（包括项目组织机构）？

2、* 是否策划了项目实施所需要的所有资源，且已经到位，并报告了变更情况？

3、是否编制了项目计划并与顾客达成一致，且落实了项目管理？

4、是否策划了与质量相关的项目活动，并监视了其符合情况？

5、项目的采购活动是否包含在项目计划中?

6、* 项目组织是否可以在项目中的变更管理？

P3 产品和过程开发的策划

1、是否已明确了产品和过程的具体要求？

2、* 根据产品和生产过程要求，是否对可行性进行了全面评价？

3、 是否详细策划了产品和生产过程开发的活动？

4、* 是否计划了采购活动，并监视了符合情况？

5、针对产品和生产过程开发的策划，是否考虑了必要的资源

6、是否策划了针对顾客服务和使用现场失效分析的活动

P4 产品和过程开发的实现

1、* 产品和生产过程开发计划中的活动是否得到落实？

2、人力资源是否到位，并且具备了确保产品和生产过程实现的资质?

3、物质/非物质资源是否可用，是否适合确保产品和生产过程的实现？

4、* 是否具有产品和生产过程开发所要求的能力和放行的证明？

5、是否落实了策划的采购活动?

6、是否在产品和生产过程开发中确定并落实了制造和检验规范?

7、是否在量产条件下进行了能力测试?

8、是否为确保顾客服务以及使用现场失效分析建立了过程?

9、是否针对从开发到批量生产的项目交接，建立了受控的方法?

P5 供应商管理

1、是否确保了只和获得批准的供方开展合作?

2、是否在供应链中考虑了顾客的要求?

3、是否与供方就供货绩效约定了目标，并定期评价目标的达成情况?

4、* 针对采购的产品和服务，是否获得了必要的批准/放行?

5、* 针对采购的产品和服务，是否确保了约定的质量?

6、是否对进货产品进行了适当的交付和储存?

7、针对具体的任务，相关人员是否定义了职责并具备了资质?

P6 过程分析/生产

1、过程输入什么什么？过程输入

1）* 是否在开发和批量生产之间进行了项目交接，并确保可靠的生产启动?

2）材料是否在约定的时间，按所需的数量/生产批次大小被送至指定的位置?？

3）是否对材料进行了适当的存储，是否所使用的运输工具/包装设备适合材料的特性?

4）材料是否具备必要的标识/记录/放行，并得以适当体现?

5）* 是否对批量生产中的产品或生产过程变更进行了跟踪和记录?

2、所有的生产过程是否受控？（过程管理）

1）生产控制计划以及生产和检验文件中的要求是否完整，并得到有效落实?

2）是否进行了生产过程的放行?

3）* 是否在生产中对特殊特性进行了控制?

4）* 是否对可疑和不合格产品进行了控制?

5）是否能确保材料在流转过程中不发生混合/弄错?

3、哪些人力资源用于过程实现/ 人力资源

1）员工是否能够完成分配的任务?

2）员工是否了解监视产品和过程质量的职责和权限?

4、什么物质资源用于过程实现？（物质资源）

1）* 生产设备是否适合满足顾客对于产品的具体要求?

2）生产设备和工具的维护保养是否受控?

3）* 是否能利用测量和检验设备有效监视质量要求的符合性?

4）生产和检验工位是否满足要求?

5）是否正确地存放了工具、装置和检验设备?

5、过程落实的效果如何？效果和效率

1）是否针为生产过程设定了目标?

2）是否质量和生产过程数据的收集便于分析?

3）* 如果不能满足产品或生产过程的要求，是否分析了原因，并且验证了纠正措施的有效性?

4）是否定期开展过程和产品审核?

6、过程应该产生什么？（过程结果/输出）

1）是否根据需要确定产量/生产批量，并且有序的地运往下一道生产工序?

2）是否对产品进行了适当的存储，所使用的运输/包装设备是否与产品的特性相适应?

3）是否保持了必要的记录和放行?

4）* 是否在产品交付时满足了顾客的要求?

P7 顾客关怀/顾客满意/服务

1、质量管理体系和产品符合性相关的要求是否得到满足?

2、是否保障了顾客服务?

3、* 是否保障了零件的供应?

4、* 发生投诉时，是否开展了失效分析，并且有效地落实了纠正措施?

5、针对具体任务，相关人员是否定义了职责并具备了资质?

七、VDA6.3审核实施：D

1、审核过程控制

1）利用提问表

2、过程审核的评定方法和审核技巧

1）乌龟图

演练：乌龟图

2）ROLA法

3）5W2H法

4）典型的应对技巧

演练：角色扮演

八、课程总结与问答

【专家介绍】

王绪旺 Allen Wong 质量经营和精益六西格玛专家

国家CCAA注册认证人员继续教育六西格玛培训教师(MBB)

中国质量协会CAQ认证六西格玛黑带培训教师(MBB)

深圳质量技术监督培训中心六西格玛培训教师(MBB)

中国质量协会CAQ注册全面质量管理培训教师（TQM）

中国质量协会CAQ注册全国质量奖评审员（PEM）

国际研发方法协会RDMI认证TRIZ三级专家

国际训练协会AITA注册国际职业培训师（PTT）

VDA QMC认证 VDA6.3：2023过程审核员

深圳市 QC 质量管理小组诊断师（QCC）

SMC资深顾问、高级培训师。曾任DNV、SGS、ITS多家机构资深讲师

20年企业咨询及培训经验、270多家企业咨询及培训经验、全国1000多场公开课培训经验

授课风格：实战轻松  清晰条理  活跃互动  透彻易懂  系统实用

常讲课程：

《六西格玛管理》、《六西格玛设计》、《TQM全面质量管理》、《DOE试验设计》、《FMEA潜在失效模式和后果分析》、《SPC统计过程控制》、《QFD质量机能展开》、《APQP质量先期策划和控制计划》、《MSA测量系统分析》、《QCM质量成本管理》、《BPM业务流程管理》、《LP精益生产》、《IE工业工程》、《TRIZ发明问题解决理论》、《ZDM零缺陷管理》、《8D问题分析和解决》、《Cpk/Ppk/Cpm》、《QC质量小组》、《QCT14新旧七大手法》、《VDA6.3过程审核》、《VDA6.5产品审核》、《IATF16949汽车质量管理体系》、《GB/T19580 PEM卓越绩效评价准则》、《防错管理》、《ISO31000风险管理》、《QRM质量风险管理》、《NUDD新独异难》、《ISO9001质量管理体系》、《ISO14001环境管理体系》、《ISO45001职业健康安全管理体系》。

培训咨询的部分企业：共270多家，其中20多家世界500强

松下电子，LG化学，伟创力，比亚迪汽车，广汽汽车，江铃汽车，东风本田，现代汽车，上汽华域大陆，赛诺菲-巴斯德，南洋烟草，常德烟草，深圳烟草，住友钢材，住友电工，云南锗业，风华高科，中联重科，国人通信，蓝思科技，方正电路板，国家电网，富士康，航嘉集团，美泰玩具，群光电子，厦门信达，迈瑞医疗，信浓马达，美的制冷，格力凌达，亚伦集团，沃尔核材，宏仁电子，中航光电，中联水泥，中国船舶，中国建材，中国重汽，三诺集团，华勤科技，安费诺集团，TDK，裕同印刷，中广核，TCL，中兴新材，日立集团，伟易达，美维电路，湘钢，欣旺达，光宝集团，创维集团，艾默生，中国铝业，中国航天等。

—

【课程信息】

课程时间&地点：2025年07月11-12日 【深圳】

课程对象：研发、工程、技术、生产、质量等部门管理人员

课程费用：¥4380元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

培训员工问题分析解决力，就是提升企业竞争力！

任何一家企业的产品都不可能做到一开始就是零缺陷，零缺陷质量工程，是一个通过解决问题，追求零缺陷的过程。当一个个质量问题得到解决，我们产品的质量问题变得越来越少，我们的技术不断积累，零缺陷的目标就离我们越来越近。

在通向零缺陷目标的过程中，我们通常需要分三个层面解决问题：

• 质量异常发生时，解决问题；
• 生产过程进行中，控制问题；
• 生产前期策划时，预防问题。

本课程正是以这三个层面为核心，结合日常的质量管理流程，讲解通向零缺陷的具体方法

• 针对质量异常问题，以8D问题解决流程为主线，结合品管七大手法，找出根本原因；从系统面改进问题的发生点与逃脱点，防止问题再发，消除缺陷。
• 在生产过程中，识别关键质量特性，进行预防控制，从质量特性的变化趋势中，事先发现可能发生的异常，在必要时进行过程的调整。
• 在产品设计阶段与工艺设计阶段应用，以TS五大工具之核心内容，APQP、FMEA结合QFD等工具，将质量设计到产品中，设计一个没有缺陷的产品与生产工艺。

 

 

• 理解质量问题的分类，掌握8D方法解决质量异常的判别条件和8D解决问题的流程。
• 掌握正确定义问题的方法，真正做到“找到问题，就等于问题解决了一半”。
• 掌握品管七大手法的图形绘制方法，学会品管七大手法在问题解决各阶段的应用。
• 学会应用8D特有的可能原因—最有可能的原因—根本原因三阶段演绎法，找出真因。
• 掌握改善对策五步法，确保改善对策是经济的，有效的，同时也是最简单适用的。
• 理解SPC的原理，掌握SPC应用与分析的方法，学会CPK的计算。
• 学习并理解QFD、FMEA等工具在产品及生产工艺设计过程中的应用。

 

 

• 应用最适合成年人学习的AEAD教学模式，即提出问题，探讨解决方法，分析案例，实务演练。将实际与理论相连系，用案例说明理论的应用，通过演练及时消化理解。
• 解决问题的每一个阶段，均以一个相同的案例贯穿其中，保证案例的连续性；

每个适当的阶段，均由学员提出实际问题，依课程教导方法进行实施，对实施结果老师当常点评。做到“听了就懂，懂了就会，会了能用，用了有效”。

【课程大纲】

• 质量观念革新
• 质量观念革新
• 第三代利润—质量成本，
• 质量，竞争的本源
• 质量越好，成本越高？
• 朱兰质量改进三步曲
• 卓越质量三要素
• 全面质量管理

问题提出：现实中我们如何管理质量？

学员思考：质量管理大师的理念对你的启发

 

• 事先预防设计
• 质量设计概述
• 现代质量管理的特点
• 田口质量工程
• 产品质量先期策划
• QFD在产品设计中的应用
• 产品与工艺设计流程
• 设计失效模式及其影响分析
• 策划与准备
• 结构分析
• 功能分析
• 失效分析
• 风险分析
• 优化
• 文件化
• 过程失效模式及其影响分析
• 策划与准备
• 结构分析
• 功能分析
• 失效分析
• 风险分析
• 优化

案例分享：1、质量设计方法

 

• 事中过程控制
• 生产过程的管理重点
• 异常与不良
• 管理与控制
• 变化点与管理项目

分享：常有的变化点管理项目

• 生产过程变异
• 生产过程的变异源
• 引起变异的两种原因
• 不同变异原因对产质量量的影响

课堂演练：以工厂的实际案例说明，过程变异的两种原因

• 过程的四种状态
• 衡量过程的两个指标
• 过程的四种状态
• 过程四种状态的处理方法
• 计量型控制图的制作方法
• 控制图基本知识
• 数据收集的要求
• 控制线的计算
• 控制图制作

课堂演练：控制图制作

• 计数型控制图的制作方法
• 常用的计数型控制图
• P控制图的作法
• 控制图的判定
• 控制线的含义
• 控制图常用的判定法则
• 如何用控制图发现不良趋势

小组讨论：如何判读控制图

     课堂演练：仿真练习，从控制图在发现过程变异

 

• 事后质量改进
• 8D概述
• 8D的实质
• 8D解决问题的流程
• DO：准备8D

问题提出：我们平时如何区分哪些问题进行8D

课堂演练：判断你写的两个问题是否8D问题

• 成立团队（D1）
• 为何要组织团队？
• 8D团队成员的素质要求

问题提出：

• 我们是如何组建问题解决团队的？
• 面对问题的多样性，我们准备好了吗？
• 现状描述（D2）
• 问题描述的五个要素
• 问题描述的要点
• 问题描述的质量工具
• 柏拉图的制作要点
• 直方图的制作要点

问题提出：你描述的两个问题做到了“问题已经解决一半吗？”

案例分析：深圳某电子厂客户抱怨问题描述

课堂演练：柏拉图制作练习

直方图制作练习

• 抑制措施实施与确认（D3）
• 抑制措施的选择
• 抑制措施的验证
• 抑制措施的实施
• 抑制措施的证实

问题提出：现实中，抑制措施带来什么副作用？

案例分析：深圳某电子厂客户抱怨问题抑制措施与效果确认

• 原因分析与证实（D4）
• 真因演绎三步骤
• 可能原因分析
• 最有可能的原因推测
• 根本原因验证
• 探究真实原因的统计工具

—特性要因图

—散布图

—层别法

问题提出：真因是感觉出来还是推测出来的？

案例分析：深圳某电子厂客诉问题真因分析析与验证

• 永久改善对策选择及验证（D5）
• 选择PCA的关键步骤
• 列出做出决定的准则
• 列出所有的改善方案
• 根据决定准则比较方案
• 分析分险和做出最适选择
• 验证改善对策的可行性

问题提出：选择就是作决策的过程，怎样的决策过程是科学的？

案例分析：深圳某电子厂客户抱怨问题改善对策及确认

• 永久改善对策实施及确认（D6）
• 执行PCA的三个步骤
• 实施PCA的条件准备
• 关键步骤及风险预防
• 确认PCA有效性的方法

案例分析：深圳某电子厂客户抱怨问题改善对策的验证方法

• 防止再发措施/系统措施（D7）
• 防止在发的两个关键点
• 确认管控要点，建立控制计划
• 平行展开是线，系统完善是面
• 系统性改善的要点

问题提出：发生过的问题为何一发再发，新产品为什么还会再次出现老产品同样的问题？

案例分享：深圳某电子厂防止再发措施

小组思考：案例中的措施哪里做得还不够？

• 肯定贡献、分享成果（D8）
• 建立认可成员的名单
• 表彰认可的成员
• 改善案例分享学习与分享

问题提出：改善作为“额外”的工作，怎样让参与者保持一贯的热情？

案例分享：深圳某电子厂客户抱怨问题肯定项献分享成果

小组思考：还有哪些方法可以用来肯定贡献

【专家介绍】

熊鼎伟老师  六西格玛与质量管理专家

主要背景：

• 品质管理专家
• 六西格玛黑带
• 美国品质协会（ASQ）会员
• 美国品质协会注册品质工程师
• 珠三角品质论坛召集人之一
• 中华总裁培训网特聘金牌顾问师
• 清华大学深圳研究院培训中心高级讲师
• 北大经理人特聘顾问师、南海生产力中心特聘讲师、多家管理学员签约讲师

个人简介：

• 深圳富士康  生产总监
• 东莞乔日电器  品管总监
• 新奥五金制品有限公司 副总经理
• 台湾先锋企业管理咨询公司 企辅部经理、六西格玛主导讲师、高级咨询师

熊鼎伟老师自1999年开始从事培训行业，在近二十年的培训与咨询过程中，其总培训超10000课时以上，培训学员超过30000人次，多次应邀到北京、上海、广州、深圳、青岛、济南、烟台、济宁、石家庄、苏州、无锡、常州、扬州、宁波、厦门、福州、泉州、汕头、长春、沈阳等地数百场的公开班授课经历，更了解课堂上学员的正真需求、源自制造业的实际案例，贴近实战的课堂练习，让课程真正起到学以致用的效果；深入浅出的解说、风趣幽默的台风，让学员在轻松的氛围中领悟非凡；对管理应用的深刻理解，晦涩的理论也变得从善如流……

授课风格：

实战+互动：

原自制造业的实际案例，贴近实战的课堂练习、小组讨论、学员发表、讲师点评，符合成人学习特点的互动教学方式。

学员反映：

用生活中常见的事情来解释深奥的理论，真正做到了深入浅出。

用制造业的案例讲解，实操性强。

服务客户：                                                           

大型国企/央企

中国航天科技集团（TQM）、中国兵器工业集团（FMEA）、中石油/中石化（LP）、国家电网公司（TQM）、中国华电集团（IE）、神华集团有限公司（IE）、中国移动/中国联通（TQM）、中国一汽集团（IE）、东风汽车公司（PMC）、中粮集团（TQM）、中国中车集团（FMEA）、中国核工业集团（DOE）、云南红河卷烟厂（IE）、清华大学研究院、北京大学总裁班……

知名企业类：

（大陆）海信电器（DFMEA）（大陆）一汽大众（IE）、（大陆）一汽锡柴（SPC）、（大陆）海马汽车动力部（SQM）、(美国)斑马技术服务（广州）有限公司（DOE）、(美国)德尔福电子技术（苏州）有限公司（TPM）、(美国)广东惠而浦家电有限公司（零缺陷产品品质策划）、（德国）苏州西门子SIEMENS（CQE）、（日本）苏州住友电工（CQE）、（日本）苏州日立显示器（CQE）、（日本）东莞先锋电子（SPC、DOE）、（日本）广州胜美达（OEE）、（日本）广州精工（DOE）、（日本）北京索爱手机（TQM）、（日本）青岛松下电子部品有限公司（ 6σ ）、（荷兰）飞利浦广州欧斯朗照明（6σ）、（香港）建滔集团（精益生产）、（香港）伟易达（问题分析与解决、SPC、DOE）、（台湾）光宝集团（DOE）、（台湾）台达电子（SPC、DOE）、（台湾）富士康集团FOXCONN（SPC、DOE）、（台湾）正崴集团FOXLINK（体系建立）诺基亚东莞南城工厂（品质问题分析与解决）……

电子类：

苏州翔国电脑（CQE、精益生产） 昆山沪士电子（SPC、DOE）、苏州金象电子（6σ）、汕头矢畸电子（6σ）、汕头超声电子（6σ）、福建星网锐捷通讯股份有限公司 （6σ）新宝电器股份有限公司(TS16949五大核心工具应用)、高斯贝尔数码科技术有限公司（IE）、深圳斯比泰电子有限公司（IE）、深圳易方数码有限公司（IE）、苏州瑞中电子（CQE）、北京特锐电子（TQM）东莞西力电子（CQE）、东莞蓝创捷特佳（TS16949五大核心工具应用）广州精工电子……

五金类：

深圳鑫协精密有限公司（QCC）、深圳建升五金厂(PMC)、深圳计明五金厂、深圳创兴五金厂(PMC)、深圳博艺兴五金厂、深圳星龙五金制品厂、惠州联合弹簧五金有限公司(PMC)、沈阳东北铸造厂、苏州星协昌精密公司、东莞凯鸿科技、盛旺汽车零部件（昆山）有限公司（QCC）、东莞欧文灯饰、台州沃茨水暖器材有限公司 (PMC)

塑胶类：

美宜光学厂、橡鸿橡胶五金制品厂、灿达兴业五金有限公司、信泳塑料电子厂、曜新电子塑料、凯利泰精密有限公司、联亚塑料五金厂……

—

【课程信息】

课程时间&地点：2025年3月21日-22日北京，5月23日-24日上海，7月11日-12日深圳

课程对象：人力资源总监/人力资源薪酬负责人/人力资源专业人士

课程费用：¥ 4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

• 全面掌握职业发展通道设计与任职资格标准核心要点
• 全面掌握岗位价值评估定制设计及IT系统工具
• 全面掌握宽带薪酬激励设计流程与关键事项
• 全面掌握一次分配、二次分配4种万能模型设计原理
• 全面掌握等级工资表搭建及表单设计
• 全面掌握员工入级套档多种情况应对实操技能
• 全面掌握工资总额、短期激励设计实操技能与方法
• 熟悉中长期激励等其他多元化激励方式及要点

【课程大纲】

一、前言

1.1 人力资源管理体系搭建的全模块设计思路

1.2 人才标准与激励体系全案搭建的流程与步骤

二、薪酬激励调研与诊断工具、薪酬激励制定策略构建

2.1 内部薪酬激励调研重点与方法

2.2 外部薪酬激励调研重点与渠道

2.3 行业多元化激励调研与适配分析

2.4 战略演绎与关键价值链分析

现场演练：输出《战略解码BSC》《关键价值链图示》

2.5 薪酬激励策略制定原则与框架设计

三、职业发展通道与任职资格标准体系设计

3.1职业发展通道设计四部曲

3.2 任职资格标准体系6维表设计

3.3 职级职等框架设计（初稿）

四、岗位价值评估定制与实施

4.1 岗位价值评估流程

4.2 岗位价值评估因素释义

现场演练：输出《岗位价值评估三张表》：因素释义表、评委列表、岗位列表

4.3 岗位价值评估IT系统操作

现场演练：岗位价值评估打分，输出《岗位价值评估汇总分析表》

4.4 岗位价值评估结果分析与应用

4.5 职级职等框架设计（定稿）

五、薪酬总额与薪酬包设计

5.1 薪酬激励设计理念与常见问题应对方案

5.2 四大常见薪酬总额模型设计方法

现场演练：组织结构、人员结构、效益联动、量化积分、混合型等模型设计

5.3 一次分配设计

5.4 薪酬固浮比设计与薪酬结构调整优化方法

5.5 二次分配设计

六、等级薪酬设计

6.1回归曲线设计方法

6.2等级薪酬表框架设计与

6.3 等级工资表动态薪酬涨幅规则设计（横向晋档看业绩、纵向晋级看能力）

现场演练：等级工资表设计，输出《等级工资表》

6.4 员工入级套档规则建立与实施流程

现场演练：员工入级入档表，输出《员工入级入档表》

七、激励（奖金包）设计

7.1 短期激励（奖金包）设计流程

7.2 管理职类奖金包设计

7.3 研发职类奖金包设计

7.4 销售职类奖金包设计

7.5 生产职类奖金包设计

7.6 中长期激励方法与设计要点讲解

现场演练：短期激励设计，输出《XX序列奖金包管理办法》

八、薪酬激励相关制度撰写与修订重点

8.1 职业发展通道管理办法

8.2 工资总额管理办法

8.3 薪酬管理办法

8.4 多元化激励管理办法【福利、中长期】

【专家介绍】

夏智老师

• 营创学院&哥伦比亚DBA博士在读、西南石油大学MBA硕士
• 国家人力资源管理师（高级）、国家心理咨询师（二级）

项目经验

专注于国央企、大中型企业总部薪酬绩效设计、定编定岗、职业发展通道、人才评估

事业部/下属一级单位领导人考核、契约化与职业经理人制度等设计与实施

某交通设计集团岗位、绩效、薪酬、职业发展通道设计项目

某石油管道工程有限公司定员、岗评、绩效薪酬项目

某新材料公司岗位重构及岗位价值评价项目

某直升机人才标准、激励、评价体系设计项目

中石化某油气田分公司岗位、绩效、薪酬、员工评价体系项目

某油田第三采油厂定员、绩效考核及人才盘点与规划项目

某供应链省分公司人力资源优化项目

华电四川水电开发有限公司绩效咨询服务项目

成都产投大数据集团/科创投集团行业经营水平与薪酬调研服务项目

蜀南气矿岗位定编、人才盘点咨询服务项目

某公交集团岗位、绩效、薪酬、职业发展通道设计项目

中国船舶集团工业系统研究所/703研究所薪酬、绩效体系优化项目

湖南机场空港实业胜任力建模与领导力人才发展项目

南京金陵科技学院人力资源体系优化项目

海南正业农业科技/上海星乐食品/南京任天科技战略解码及组织能力建设项目

中航国际/万科/广汽研究院/招行IT中心领导力认知与发展项目

一飞智控无人机/上海东龙服饰YCC战略解码及薪酬绩效、人才盘点项目

—

【课程信息】

课程时间&地点：3月15-16日【深圳】           4月19-20日【广州】

6月17-18日【深圳】           7月21-22日【广州】

7月12-13日【深圳】           8月23-24日【广州】

9月20-21日【深圳】          11月15-16日【广州】

12月20-21日【深圳】

课程对象：高层管理者、计划管理人员、采购管理人员、生产管理人员、财务人员及其他相关部门人员

课程费用：¥ 4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

计划人员是公司运营承上启下的核心力量，需要具备哪些专业技能，以胜任公司对计划管理的要求呢？

生产、采购计划管理是目前各生产企业的主要薄弱环节。小批量、多频次的生产模式对生产、采购计划的挑战是什么？如何应对销售订单经常变更或过急？订单导向与库存导向的计划管理方法有哪些不同？如何准确预估各生产线的产能？如何合理制定车间的作业计划？如何制定合理的物料库存计划？什么是定量法补货和定期法补货？销售预测和需求预测的区别在哪里？如何合理设置各物料的安全库存？这些都是本课程所要介绍的主要内容。

本课程除了讲解通用的理论知识外，

①重点突出实操性，类似于手把手的教与练，这是亮点之一。

②重点突出用量化、数据化的标准，衡量和把握工作中的重点，不是泛泛而谈。

③在新意方面，重点结合应用国际供应链协会中逻辑理念, 计算公式，理论联系实际工作应用。

④从全盘来看，本课程的高度，是作为一个供应链管理层必要掌握的知识，也是全面提升。

【课程大纲】

上篇：生产计划及采购计划篇

第一技能：如何设定生产计划管理的KPI

计划管理的KPI目标有哪些?

销售型库存与仓库的关系

计划管理各目标的关系

计划管理的挑战是什么？

工厂管理的组织架构

国际供应链理事会与SCOR模型

传统工厂管理与供应链管理的区别

生产计划的两种管理模式

统一制生产计划的岗位配置

计划需要执行部门事先认可吗?

计划调度工作的挑战

计划管理的二大分项

生产的四种类型

四种供应链生产模式的比较

四种类型的决定因素是什么

四种类型产品应该预备什么

订单落实计划的基本流程（每次）

什么是采购计划

主计划、月计划、周计划与日计划

四种计划的比较

四种类型生产的计划编制工具

什么是柔性供应链

什么是柔性生产系统

如何实现柔性生产系统

工厂为什么不能按时交货？

第二技能：如何防范生产订单的过急或易变

为什么会有生产订单的过急或易变？

营销部门订单管理不善的原因

销售接单的审核方法

销售订单审核方法的比较

什么是销-产协商制

销售重要还是生产供应重要？

如何改善销售订单的管理

“随接随下”的利与弊

“销售与生产协调会”的讨论议题

什么是月计划和周计划

如何制订月计划与周计划

冻结期的利与弊

如何设置冻结期

客户订单如何分类？

如何处理客户订单的变更要求

如何提高生产计划的柔性化？

效率式生产模式

灵活式生产模式

两种计划的比较

“效率”与“灵活”如何兼顾

组合式生产线案例

生产排程的两种方法

两种方法的比较

第三技能：如何制订“订单导向性”产品的采购与生产计划

一次性产品的采购与生产计划的制订基本步骤

第一步：罗列某订单项目的生产采购活动

XX部门参与订单项目的工作活动清单

第二步：编制各活动的逻辑层次图

第三步：明确各项活动的预计工期

PERT平均工期

PERT法的统计学背景

如何计算PERT工期？

案例分析：某公司‘抽屉文件柜’生产采购的逻辑层次图

‘抽屉文件柜’的工时表

第四步：预测‘项目’完成总时间

抽屉文件柜的完成总时间

第五步：分析交货延迟缺口

第六步：计算每项活动的时间缺口

第七步：调整相关活动的工期

第八步：采购、生产活动的优化

第九步：编制采购生产计划甘特图

第十步：计划执行的及时调整

第四技能：如何制订“库存导向性”产品的采购与生产计划

什么是MRP和MRPII

MRPII的编制原理

MRPII与ERP的关系

什么是BOM

为什么需要BOM

如何编制BOM

Q产品的产品结构层次图

Q产品的物料清单（BOM）

抽屉文件柜的物料清单（BOM）1

抽屉文件柜的物料清单（BOM）2

抽屉文件柜的物料清单-复杂版

如何进行物品编码

分类名称的内容

“一码一料一供应商”的利与弊

ERP编制计划的运作机理

如何确保ERP计划的有效实施

用Excel 建立ERP系统

第五技能：如何准确预估各车间的产能缺口

生产能力由哪些要素构成？

不同生产线的产能评估

固定式连续生产线的产能预估步骤

第一步：计算固定式生产线的产出每小时的产能

如何预估生产线的整体产能

改进后的生产线的整体产能

什么是“约束管理”-TOC

某生产线生产n个产品时的复合产能

第二步：确定每班实际设备运作时间标准

第三步：确定每班的产能

第四步：产能盈亏的分析

第五步：生产能力不足时的对策

适用对象

组合式生产的两种排程方法

组合式间断生产线的产能评估步骤

案例分析

现有设备能力

第一步：按照产品推算工时负荷

第二步：按照设备推算工时负荷

按照设备排程的工时相差分析

第六技能：如何合理制订车间作业计划

车间作业计划的主要内容

车间作业计划应由谁制订

什么是框框法？

什么是JIT法

车间作业计划应何时制订

车间作业计划的制订步骤

第二步：如何编制来日各车间生产计划表

固定式生产线日计划表

为什么要编制生产批号

如何编制生产批号

组合式生产线-设备开机日计划表

第三步：向原料仓下达物料拣配指令

领料制还是发料制

每次让仓库捡配多少

第四步：跟踪生产进度

什么是MES

第五步：如何及时调整作业进度计划

 

下篇：库存控制篇

第七技能：库存管理的挑战是什么

我们为什么要备库存

库存过高的缺点有哪些

财务管理的三张表

什么是资产负债表?

什么是损益表

占用大量资金的后果

企业老总对库存管理的要求有哪些？

老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求？

如何衡量库存是否积压

衡量库存管理是否改进的指标

如何计算某单品在单库的周转率

单库总体周转率

如何计算公司总库存的周转率

不同周转率的用途

造成公司总库存周转缓慢的因素有哪些

库存管理的绩效考核体系

第八技能：如何提高盘点的有效性

盘点的KPI指标有哪些？

盘点各KPI指标的关系？

盘点亏或盈应不应该罚

全面盘点的工作流程如何？

盘点准备工作做些什么？

盘点管理的难度是什么？

四种盘点方式的比较

每日盘点的利与弊

盘点的三种形式

盲盘与实盘的比较

第九技能：如何做好原材料的库存管理

原材料库存的两大问题

如何计算某原材料的缺货成本

X公司Y原材料的缺货成本是多少

库存闲置和呆滞的考核指标

如何控制呆滞物料

原料库存的呆滞期限如何设定

不同类别物料的呆滞期限如何设置

呆滞物品如何处理

各相关部门对原材料库存的影响

造成物料缺货、过长或呆滞的原因

如何降低产品型号的更新对原有库存的影响

同一库存物品可能包括哪些成分

各自的责任部门

如何提高采购供应的稳定性？

如何做到“先进先出”

掏式摆放如何改

如何禁止叠放物品

完整板货标示的基本内容

板货标示的作用有哪些？

如何进行原材料的分类？

案例分析

本公司的现状

不同材料的库存管理策略

库存管理如何“盯死它”？

什么是Pareto(帕累托)分类法

如何进行帕累托分类？

第一步：对所需分析的指标，从大到小进行排序

第二步：计算每一物品占总体的百分率

第三步：计算每一物品的累积百分率

计算累积百分率的捷径法

计算累积百分率的意义

对库存直接进行ABC分类没有意义

什么是JIT供应？

什么是“零库存管理”

JIT供应的三种类型

供应商愿意JIT我们吗

如何有效实施JIT供应方式

双方数据交换的方式

什么是Milk Run

Milk Run(循环取货)的利与弊

如何做好在制品的库存管理

第十技能：如何做好重复性物品的补货管理

第一节：如何分析各库存物品补货管理的现状

如何分析各库存物品的补货管理现状

第一步：绘制该单品库存曲线图

第二步：在库存曲线图上标出订货日期

第三步：分析库存曲线图（案例结论

第二节：正确选择适合于各物品的补货方法

如何选择适合的补货方法

什么是定量补货法

补货点与安全库存的区别

如何确定补货点?

影响补货点的因素

如何确定补货量?

如何计算经济订货量

采购订货的成本包括哪些内容

“库存持有成本”包括哪些费用

如何计算“库存持有成本率”

为什么要计算“库存持有成本率”

如何计算单品库存持有成本

如何用Excel 进行定量法补货

什么是双堆法

什么是定期补货法

定期补货法示意图

两种补货法的比较

什么是定期补货法

定期补货法示意图

两种补货法的比较

第十一技能：如何预测需求量

第一节：如何预测年度需求总量

什么是时间序列预测法

时间序列预测的基本原理

如何实施时间序列预测法

什么是指数平滑法?

如何选择α值

案例学习

时间序列预测法的原理-反向模拟

如何衡量趋势性预测的误差性

什么是标准差？

什么是正态分布?

计算标准差的作用

标准差值的解读

标准差的计算

如何选择较佳的预测系数

为什么要对预测值进行校正？

如何对预测值进行校正

第二节：如何预测年内各时段的需求量

如何预测年内各时段的需求量

什么是波动性指数法?

第十二技能：如何合理设置安全库存量

什么是安全库存?

案例分析

如何设定安全库存量

什么是“1.5倍补货原则”

如何降低安全库存的百分率

安全库存因子与库存服务水平的关系表

如何计算安全库存管理现状值?

如何计算指定送货日期的‘订单响应时间’

怎样推算不能缺货时的安全库存量

如何降低安全库存

如何判断安全库存设定的合理性

【专家介绍】

谢老师  （John Xie）

现任广东省某大型包装上市企业事业部计划经理

主要工作经历
相关工作年限	22年
广东省某大型包装上市企业（现职单位）   1.参与构建供应链管理体系，包括建章立制、流程建立、信息化、一体化规划等； 2.主导公司供、产、销的信息化建设和流程优化管理，负责订单管理和需求预测； 3.负责计划管理的考核，推动公司物料计划和生产计划管理，控制公司整体库存水平； 4.负责仓库及物流的的运营管理及成本优化方案的设计和构建； 5.指导和培训相关人员，引导提高计划管理核心意识，培训具体业务人员如何高效开展计划管理工作。   飞利浦照明（中国）投资有限公司 1.参与优化供应链生产管理，提高计划管理效率，同时降低供应链计划环节管理成本； 2.总结分析计划管理的各项业务数据，找出业务优劣点并相应进行优化； 3.管理成品库存以及原材料库存，通过分析制定各种计划管理优化方案； 4.负责公司订单的及时完成率，包括订单履行的及时性和紧急响应的弹性； 5.协同其他部门支持重大和紧急项目的开展,包括Lean和库存控制等重大项目。   浙江耀泰电器集团有限公司 1. 根据企业年度、季度和月度业务目标，结合公司内部和ODM、OEM供应情况，同市场营销部门制定销售计划，同时确保订单及时、准确地完成； 2.通过监控采购供应、生产制造能力、计划执行力状况等保证订单高效地履行，确保满足客户需求，并达成公司制定的业务目标； 3.全流程了解企业的供应链管理状况，发挥了计划管理岗位的主动引导作用，有效整合供应链计划管理各环节，通过提前介入和风险预测，实现了以计划为统一口令的高效供应链管理模式，更好地满足市场的需求，更大地实现了客户的价值； 4.管理成品库存以及原材料库存，通过数据分析制定各种计划管理优化方案； 5.计划管理流程的优化和订单审核流程的优化，实现供应链信息化管理模型。   香港誉威集团有限公司   1.通过计划管理流程的搭建以及专注信息化的建设，确保客户订单的履行，并在以降低成本为核心的管理理念下优化公司订单管理模型及改革； 2.制定计划管理绩效指标，监控采购物料计划和库存管理，确保货物及时、低成本。 协助仓库的管理流程梳理，参与生产及物流效率提升方案的设计； 3.协助推动公司信息化流程的改进，包括ERP系统设计和优化。 4.培训相关人员，包括业务技能、流程、工作效率、安全等。

【课程信息】

课程时间&地点：7月12日 深圳

课程对象：团队管理者，项目负责人，业务专家，青年骨干员工、管培生、新员工

课程费用：¥ 2800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

作为现代企业管理者，最大的工作量就是解决工作中的各类问题。在解决问题的过程中，为了能更快速且有效地解决问题，除了掌握基本的步骤和流程之外，还需要从思维意识上做根本的改变。由于组织中的问题往往并非由某个单一原因所造成，也并非能由某个单一对策就能全盘解决，因此，能够在每个环节进行全面、系统、没有遗漏的思考非常关键，也就是“系统思维”。我们说企业最核心的竞争力是人，人才竞争对核心的是“思维”，面对复杂多变得经营环境，强化员工的核心思维能力，突破边界，才是解决问题之根本道理。

市场上关于问题分析与解决的课程有很多，但教学形式单一，教学效果十分有限，为了让学员学习之后能够起到高效、持续的转化效果，我们在深研教学设计的基础上，创新教学形式，结合剧本杀的玩法，嵌入机制游戏，将解决问题的思维方式融入到剧本中，形成一种新的教学形式“剧本沙”。剧本沙模拟演练+实际工作问题解决演练，双实战、高卷入的教学过程，充分调动学员的情绪脑和理性脑，让教学效果翻倍，转化效果更佳。最终通过问题分析与解决的系统学习，将复杂的问题简单化，简单的问题标准化，标准的问题流程化，流程的问题系统化，提供一套寻找最优路径与最小阻力的解决问题的方法，以此实现问题高效解决。

该课程解决问题的方法分四个大的步骤，分别是：真题-界定清楚问题，真因-找出问题根因，真解-确定改善对策，真效-控制落地效果。本课程提出问题分析与解决应该从个人、团队、组织三个维度进行系统性的思考。同时，基于“解决问题不仅是一种技巧，同时也是思考事物的方法”这一观点出发，进行归纳，介绍能培育出分析问题与解决问题能力的正确心态

 

n助力认知跃迁：通过模拟问题分析与解决的的全流程，帮助学员打破惯性思维与冲动解决问题的习惯，学会从多角度、系统性地思考问题

n提升团队效能：通过剧本杀沉浸式体验，帮助学员零风险的实现一场关于如何实现职场团队高效协同的推演

n打破组织壁垒：通过不同部门成员一起研讨分析问题，建立情感连接，打破部门壁垒，促进组织协同和敏捷运作。

【课程大纲】

导入

组织智慧与组织健康

真探课程框架简介

剧本沙体验：

1、剧本沙规则讲解

2、剧本背景介绍

3、心理建设与选角色

4、发放人物本

5、引导学员完成第一幕剧本阅读

6、学员进行角色自我介绍，并进行小剧场的演绎

7、第二幕剧本阅读

8、公聊讨论【你的贡献】

9、与张总的沟通电话【项目暴雷】

10、强总的要求【谁是离开的人】

11、引导学员阅读第三幕内容

12、发放线索卡

13、公聊讨论【谁是问题责任人】

14、复盘与思考

 

模块一：真题—界定清楚问题

1、思考问题的三个层面

2、问题域

3、问题评估矩阵

4、练习：问题画布

 

模块二：获奖的项目竟暴雷，真因是什么

模块二：真因—找出问题根因

1、你所看到的问题，并不一定是问题的全部

2、个人“剧本”& 团队“脚本”

3、剧/脚本决定了处理问题的边界

4、逻辑树法

5、差异分析法

6、因果关系分析

7、关键要素筛选

8、情景穿越：回到过去，你会怎么避免这些问题

 

模块三：最后的补充和总结

1、模块三和模块四重点内容简介

2、大强总的话

3、故事结尾的总结

【专家介绍】

房晓明 老师

—— 引导式授课实战专家

²《中国培训》杂志2020年1月 封面人物

²深圳市企业培训师技能竞赛 十强讲师

²当当网励志新书榜第一名 合著者

 

讲师资历

²版权课《真探™-问题分析与解决》认证班导师

²版权课《TTT®授课演绎和讲台驾驭》/《七步成诗®课程开发与设计》/《经验孪生》认证讲师

²SPOT引导技术/TTAF引导技术 认证引导师

²CSTD学习设计师

²DISC国际 认证讲师/顾问/报告分析师/测评顾问指导师（国内前百位）

²BESTdisc认证 认证导师

²十余年人才发展领域工作经验；电力及银行业等大型国企培训项目实操经验；

²猎聘网、一览网、拉勾网、58同城、三茅人力资源网 特聘讲师

擅长领域：授课演绎和讲台驾驭、课程开发与设计、引导技术在企业中的应用、引人入胜的演说技巧、演讲与工作汇报

辅导经历及成果：

我是好讲师大赛2018-2022赛季 深圳赛区梦想导师，期间辅导出全国总决赛冠军2人，深圳总决赛冠军1人

师道匠心·中国内训师大赛 专家导师

2021年担任清镇农商行内训师大赛辅导老师 学员从0基础荣获全省十强

2021年担任工商银行总行内训师辅导老师 学员荣获业务研发中心金牌讲师

2021年担任大地保险全国内训师竞赛辅导老师 学员荣获总决赛亚军

2022年担任中国移动山西分公司内训师轮训 辅导老师

2022-2023年担任富士康干部竞聘 辅导老师

 

培训经验

房老师是培训行业资深从业者，客服、销售、营销总监、城市总出身，培训行业深耕十余年，具有多年市场营销与管理经验，专业助力企业人才培养，2018年荣获《中国培训杂志》主办的我是好讲师大赛深圳赛区总冠军、全国总决赛20强，辅导全国金科冠军，2019年被我是好讲师大赛聘为深圳梦想导师，战队辅导出全国金科冠军，还被一览网、拉勾网、三茅人力资源网等多家互联网招聘平台聘为特聘讲师、深圳市龙岗区青春助跑十大工程领袖

授课风格

落地性强：

以即学即用为主要目标，现场提取内训师授课案例进行讲解，让学员在课堂上进行大量练习、反馈、改进，被学员评为“实用技能最多”的培训。

互动性强：

通过贯穿始终的“提问”式教学方法，全程引导学员思考、参与。再加以大量真实的情景案例+视频+游戏+引导+团体动力学等体验式教学，激发学员自主学习的意愿。

易学性强：

复杂问题简单化，简单问题深入化，通过大量类比、举例与引导，让学员在轻松思考的环境中，理解知识体系，当场有改进，立刻有收获。

—

【课程信息】

课程时间&地点：2025年03月28-29日深圳、 05月20-21日深圳、07月16-17日深圳、09月19-20日深圳、11月11-12日深圳

课程对象：企业总经理/总监/厂长、生产/品管/技术/计划/质量/工程/设备/供应链/成本管制等部门经理及主管，IE/PE/ME/精益改善推进办相关人员、本课程非理论、重落地，非常适合老总带领管理团队一起学习，全员实施精益改善。

课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

课程内容全新升级！注重系统实战，不照本宣科、摒弃空头理论！内容通俗易懂，可操作性强！全面分享郭晓宁老师三十余年精益改善项目前、后对照真实案例（从立项-设计思路—工具运用-项目推广-项目维护及所涉及的方法/表单等，以及融合大量适合中国企业的精益管理创新方法）。众多优秀企业（富士康、美的、格力、海信、伊利、苏泊尔、康师傅、京东、顺丰速递、波音……）甄选师资的共同选择与见证！

 

您的企业是否存在这样的问题：

• 公司生产效率低，产量上不去、成本高，品质不稳，交期长且不准
• 产品种类多，订单多批少量，现在的生产模式已难以适应
• 半成品、原材料、成品库存多、占有大量流动资金和场地
• 现场经常缺料、配送时间不准，现场管理难度大
• 原材料及用工成本高，客户却天天要降价，利润越来越少
• 生产线员工不稳定，抱怨多，辞工率高，管理人员压力大，工作主动性差
• 想要系统推行精益改善，但不知从何入手，即便做，也只会做点的改善，效果不佳……

“微利时代”如何突破诸上生产管理重围？有效实现降本增效，提升企业竟争力，变得尤为重要！起源于美国，成长发展于日本的——工业工程（IE)，其核心通过对动作、流程、布局和时间的研究，不断优化改进方法,已成为全球企业经营必备的管理与改善工具，FOXCONN总裁郭台铭曾言”模具是工业之母,IE工业之父”，在中国，越来越多的企业意识及了解到工业工程（IE）的重要价值，重视导入IE技术，不断改善，获得了巨大的经济效益、提升了企业盈利水平。

 

了解工业工程（IE）与精益生产的关系，建立系统全局观

了解IE在现场管理中的作用，转变思想意识，获得持续提高效率、降低成本的新思路

系统学习精益改善实用手法IE的应用，包括流程分析、动作分析、时间研究、布局改善以及搬运分析、平衡生产线等，从大量真实的案例中感受改善带来的成果；

掌握发现浪费的方法并分析其成因，识别生产现场管理中存在的问题，区分增值和非增值的工作及活动，以增值的方法优化流程

通过系统的学习为企业内部更高层次的管理活动—精益生产奠定一个非常好的理论与实务基础；

整体了解精益项目导入的全过程，掌握用科学的方法全员参与改善、以及维持改善成果的防反弹机制

【课程大纲】

第一部分：工业工程(IE)基础理论及导入

①精益生产与工业工程的关系

②工业工程(IE)的基础概念及工作职责

③工业工程在企业定位，扮演角色及所处部门

④工业工程(IE)在现场改善时遵循的原则

⑤精益改善团队成员的组成及活动形式

⑥精益项目导入的步骤和注意事项

⑦如何获得高层、中层及基层人员对精益改善项目的支持

⑧现场改善时常见的抵抗情绪分析及应对措施

第二部分：有效降本增效——IE现场改善手法（工具）

一、宏观改善手法

1、流程分析（用某电子企业案例将整个程序分析的方法串联起来）

1.1工艺流程分析—开展改善活动的基础

案例讲解：某企业工艺案例演练

1.2 现场价值流分析

2、仓库改善方法

2.1管理流程分析——原材料采购流程分析（该工具适合所有的管理流程改善）

案例讲解：某厂原材料采购流程2-3天压缩到30分钟内，人员劳动量减少80%以上。

2.2 原材料流程分析——入仓流程分析

案例讲解：某企业原材料从入厂到入仓，仓库搬运及管理人员减少90%，劳动强度大大降低，供应商等待时间减少一半

案例讲解：某企业原材料从入厂到入仓，仓库搬运及管理人员减少86%，劳动强度大大降低，供应商等待时间减少一半

2.3原材料流程分析——储存分析

案例讲解：某企业厂原材料库存减少30%以上，仓库面积压缩40%以上，呆滞料减少80%以上。

2.4 原材料流程分析——配送物料流程

案例讲解：某企业原材料配送人员工作量减少50%以上

案例讲解：某企业原材料配送人员工作量减少80%以上

2.5 仓库布局分析

案例讲解：某企业厂仓库可视化管理，面积减少40%以上

案例讲解：某企业仓库人员由26人减少到4人，且劳动强度大大减少

2.6 数据采集及分析

以上数据变化很大，如何采集较为准确、实用的数据进行分析。

注：以上方法适合90%以上工厂，也就是目前的“极致”，以上案例在讲解的同时会进行分组演练。

案例分析及讨论：某企业案例—观看录像，无原材料仓库，即“零库存”，供应商JIT直送工位

3、生产现场改善方法

3.1产品价值流分析——识别增值与浪费

ECRS原则、5个方面、5*5法、3s法、6大步骤及动作经济原则系统分析。

案例讲解：某企业工序间存在大量物流断点，大部分员工集中于搬运、等待、检查等不增值的活动上，浪费人力、物力、场地等——通过有效解决不增值的活动，人员减少50%以上，场地大大压缩。

案例讲解：某企业过多的线外作业（孤岛加工），存在不增值活动的同时，造成对人员设备的误判—去除及减少线外作业有效的提升效率并减少生产场地。

3.2混流生产与Cell生产——解决多批少量最有效的方法

平衡率、解决瓶颈的七种方法，平衡生产线的五种工具、如何确定节拍、节拍控制器、Cell生产的种类、看板系统、目视化，柔性生产线

案例讲解：某企业51人的流水线是怎么设计出来的（经典IE方法的运用，包括UPH,UPPH的计算），该企业如何运用精益生产方法，将平衡率从81%提高至98%（由50人改为3人的CELL）录像及图片讲解

案例讲解：某工厂用2个月时间，将35人的流水线改造成4个人的Cell，效率提升63%，场地压缩50%以上，同时可生产8种产品（改善前，中，后录像）

注：以上案例在讲解的同时会进行分组演练，如果您觉得这部分不现实或数据有点夸张等，那就是不满意。

二、中观分析手法

• 工序作业分析

1.1人机联合作业分析（1人1机、1人多机、2人1机、多人多机）

5W1H、5WHY、ECRS原则、头脑风暴法、动作经原则的使用

• 案例讲解：某企业平磨工序目前1人3机到1人8机再到无人化管理—人员减91%且投入很少
• 案例讲解：某企业注塑工序目前2人1机到1人1机再到1人2机

1.2人人联合作业分析

• 案例讲解：某企业员工作业缺乏作业标准，作业较随意—实现标准作业，提高效率

1.3 快速换模（SMED）

• 案例讲解：某企业换模时间缩短67%

三、微观分析手法

1 、动作分析及防呆、防错

假流程、接力棒区、非标作业、5S、工装治具设计、防呆防错、18个动作分析

• 案例讲解：多家企业案例—18个动作改善案例讲解，观看录像，图片，改善前后对比
• 案例讲解：某厂员工不科学的作业动作造成假流程，从而影响整体效率
• 案例讲解：多家企业防呆，防错案例分享
• 案例讲解：某行业5S反弹，由于员工假流程，导致半成品过多，定位线很难标示，从而达不到3定

第三部分： 作业测定

一、作业测定手法（案例分组讨论及发表）

1、时间分析的种类（秒表法和MOD法介绍）

① 标准工时与生产效率，利用率，生产力

② 秒表法，PTS法，综合数据法，经验估计法介绍及使用

③ 秒表时间分析

⑴ 秒表时间分析的步骤，异常值得剔除，测量对象选择，观察次数设定

⑵在测量时如何判断员工作业速度是否为正常 ，作业者故意改变作业速度如何应对

2、标准工时的制定

① 经典IE制定标准工时，如何设定宽放及评定系数。

② 精益生产如何制定标准工时，又如何设定宽放及评定系数

③ 在一些标准工时很难测量准确的工厂如何制定标准工时

案例讲解：某电子、钢铁、化工、食品、印刷企业案例—-标准工时难测量，如何设定标准工时

案例讲解：某企业案例—电子看板UPH,UPPH波动的原因及对策

案例讲解：某企业计件工资标准工时带来的烦恼，详细解释计件工资及及时工资的优劣及选择

3、缩短标准工时的五个步骤（SHIPS法）

① 缩短标准工时的步骤。

② 为现在方法建模

• 新方法的基本设计及详细设计
• 新方法的实施及跟踪

案例讲解：某企业案例—-改善前、后作业标准制定

第四部分：精益改善成果——防反弹机制

① 改善成果为什么会反弹，反弹的原因种类及应对措施，防反弹措施的设计

② 如何提高员工士气，使其养成习惯并全员参与持续改善

案例讲解：某企业改造CELL后，开始效率低下到达成目标、再到反弹、最后成果维持的整个过程

案例分享：如何将IE改善手法及防反弹措施运用于工作、生活

第五部分：总结、互动答疑

【专家介绍】

郭晓宁老师

资深精益生产系统改善专家，首创倡导向客户承诺效果的实战讲师、精益顾问；

30余年专注：“精益生产&工业工程”的学习、实践与推广

国内生产管理领域专注精益<IE工业工程>降本增效培训与咨询推进者；

曾历任富士康IE学院外聘主力IE讲师，精益生产讲师；

美的学院特邀外部IE讲师、LP讲师；

海信学院特邀外聘IE精益讲师；

伊利商学院特邀外部IE讲师；

现任深圳捷埃梯精益管理咨询机构创立人，首席讲师、精益生产咨询项目带领人；

三十余年专职现场改善，深懂一线，经验丰富独到；

企业培训累计超10万人次，学员满意度90%以上；

亲自主导IE、精益生产，成功为数百家企业进行项目咨询与人才培养服务；

 

实战经验：

郭晓宁老师作为国内最早一批精益实践者，自1994年从业生产领域，十年制造企业从业历练，先后任职IE工程师/主管、精益办经理、生产经理、生产总监等职，基础扎实，深懂一线，2004年专职从事管理咨询行业。从业至今经过近30余年专注“精益&工业工程”理论结合实践的探索与耕耘，从开始的“效率提升”到整个工厂“系统改善”，开创了咨询界精益生产项目由“点”到“面”质的飞跃，着重从根源上系统解决企业效率、交期、成本、品质、柔性化、库存、多批少量及绩效提升等问题。其不讲虚词，培训承诺效果，咨询量化指标！

2007年个人主导的美的威灵电机精益改善项目结案，项目推动取得巨大的成功，获得董事长何享健先生赞许，并率各事业部管理人员观摩；2018-2019年主导深圳中光光电精益项目，人均产能提升173%，半成品减少97%，场地压缩67%，产品前置时间缩短99%，产品切换时间缩短82%，计划准确率提升92%，急单/插单造成的延误减少91%，员工流失率减少31%。

2020-2023年先后三次应邀为山河集团提供精益咨询辅导。2021年山河智能（湖南工程机械前三甲企业/习书记亲访企业）首期精益生产项目圆满交付，同年续签为整个集团（12家事业群及子公司）提供为期3年的精益辅导，山河创始人/董事长何清华博士亲自为郭晓宁老师颁发聘书；2023年2月第三次应邀为山河星航股份实施精益生产项目，项目达成效果远超预期，人均产能提升66%，生产周期缩短74%，场地压缩42%，计划准确率100%，（如上精益项目达成数据真实有效，具体可索取签章版验收报告参阅）。

培训咨询二十年磨一剑，深耕细作，专铸精品！为真正意义上国内不可多得的一位既理论深厚”精通培训”，又实战丰富“擅长精益项目辅导”的双料降本增效精益运营专家！其口碑卓效，返聘率高！

 

部分典型培训经历：

(1)2004-2016年历任富士康IE学院外聘主力精益IE讲师，为富士康集团全国各厂累计近8万人次进行系统轮训；包括“基础班”、“内部IE讲师班”、“工业工程师班”、“新干班”。2006年其课程被富士康评为“标准示范课程”，并做为示范讲师为IE学院每年度“新干班”所邀请的全国近十所高校IE系讲师先行课前讲解，答疑并进行 “标准课件“的统一。

(2)为顶新集团（康师傅）连续5期精益&IE工业工程培训，培育了一批专业现场改善人才，投入现场实施IE效率提升专案推动，实现省人、省力精减化目的。

(3)为物流行业“京东物流”提供“精益专家认证班”。为顺丰速递连续3期精益&工业工程师专业改善人才培养, 培育100多名专业精益现场改善专员，其后再度应邀为顺丰集团提供“现场改善人才测评咨询项目”。

(4)为伊利集团全国各分厂的80名生产系统厂长、150名经理、分8批次为时16天的系统IE技术培训，其后再度应邀为伊利全国生产系统50多名”TPM负责人进行“精益&IE改善培训。

(5)包钢集团四次续签合作，其中2013年为包钢（管理人员/技术骨干）、（中高层管理人员）分2批次“工业工程培训”。2015、2019年先后共三次，每次历时40天（20天现场+20天教室）为包钢运输&稀土部、北方稀土集团“开设《精益&工业工程师养成班》，为各集团分别培养专业工业工程师45人，共计135人。

(6)为服装企业“维珍妮集团”所有研发人员提供连续3期“精益&工业工程“定制培训。

(7)先后多次应邀作为“美的商学院“、”海信商学院“、”重庆格力“、“苏泊尔商学院”外聘讲师为企业进行”精益&工业工程“课程轮训 ……

 

部分服务企业名录：

富士康集团（深圳龙华厂/福永厂/钟屋厂/佛山厂/观澜厂/松岗厂/郑州厂/济源厂）、上海达丰电脑、海信集团（青岛厂/佛山厂湖州厂/杭州厂/扬州厂/成都厂/顺德科龙）、美的集团（顺德热水器厂/暖通厂/电饭煲厂/电机厂）康师傅、立白集团、安徽中烟、新宝电器、重庆格力电器、 绍兴苏泊尔、中山奥马电器、伊利集团、深圳创维、东风本田发动机、合肥荣事达、京东物流、深圳麦克维尔空调、杭州顾家家居、东莞oppo手机、顺丰速递、舜宇集团、湖南山河智能装备、山河星航、南昌欧菲光科技、广西南南铝、瑞达国际(瑞必达）、河南许继集团、武汉施耐德电气、东莞思索连接器、深圳深南电路 、汕头超声线路板、建滔集团、科惠电路、秦皇岛海湾电子、深圳利银辉精机、惠州德赛电池、比亚迪锂电池 、中山乐心手环、深圳奋达股份、深圳同维股份、东莞华生、东莞实优特电子、东莞立维腾电子、贸联集团、屏容食品、长沙中烟、佛山加藤利食品、长春一汽、上海索菲玛汽车滤清器、惠州信华精机、长春艾斯曼、广州本田制锁、武汉通用华域汽车、广西五菱柳机发动机 、惠州住润汽车部件、韦巴斯特车顶系统、深圳东江环保、长春盖尔瑞孚艾斯曼汽车零部件、一汽富晟、长春爱尔玲克玲尔、长春劳士岭、长春富奥石川岛增压器、温州胜隆标准件、江西江铃汽车、深圳鹏峰4S店、天彩电子、安通林汽车配件、山东中宇机械、锦湖日丽高分子材料、上海胜华波汽车电器、在线B2B兰亭集势、维珍妮服装、浙江瑞普皮具、索恩照明、中光光电、毅宁亮光电、汤玛士灯饰、浙江嘉利车灯、包钢集团、北方稀土、豪美铝业、凯茂科技、YKKAP吉田建材、海阳核电、西部矿业、四川龙蟒化工、广日物流、科顺防水、山东大海集团、上海回天胶业、东莞海酷工艺 、雅兰床垫、东莞斯贝美家具、厦门九牧卫浴、佛山华泰工艺、江西通泰工艺、成都双虎家具、天津波音复合材料、广东德方纳米科技、大连住化复合塑料料、重庆莱宝科技、南海荷韵特种材料、屏容食品集团（顺德厂/南昌厂/天津厂/成都厂/郑州厂）东莞当纳利印刷、恒益现代纸品、耀东华红棉花板材、东莞港电电器、东莞泰合复合材料、电子科技集团（十四所二厂）、深圳信义玻璃、北京空军二十三厂、东莞坚朗五金、佛山慧尔特餐饮设备、东莞TTI、厦门富世华建筑产品、日立电梯、 思榕科技、北京阿奇夏米勒机床、厦门沙迪克机床、国威运动器材、佛山通宝精密、浙江台州艾迪西流体、苏州纽威阀门、长春凯世曼东方铸造、华鸿铜业、温州嘉伦机械、江西工信局赣州开发园区、宁波新大地轴承、新锦程陶瓷、安费诺电子、乐利精密……

—

【课程信息】

课程时间&地点：2025年2月20-21日、7月17-18日 【广州、深圳】

课程对象：财务 BP、财务分析师；财务总监、财务经理、财务主管等财务管理层

课程费用：¥ 8800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

随着商业环境不确定性的增加，企业的数字化要求越来越高，传统财务已不足以支持企业在竞争中保持优势，使得财务从支持性职能逐步向价值创造者的职能转变，从而为企业的经营决策提供更强大的助力。业务财务伙伴-财务BP已经成为财务队伍的主体，成为财务精英们蜕变升华的必经之路。

然而，许多企业在转型过程中发现，财务团队缺乏必要的商业洞察力、建模能力、流程设计能力等关键能力，无法有效地支持企业的战略目标。《价值型财务BP能力跃升训战营》正是为了解决这一问题，通过实战演练和案例分析，帮助财务人员提升自身能力，成为企业价值创造的推动者。

 

企业收益：

1. 战略决策支持：通过提升财务的战略决策能力，企业能够更准确地预测市场趋势，制定更有效的业务战略
2. 成本控制：通过流程优化和资金布局能力的提升，企业能够更有效地控制成本，提高资金使用效率

业务增长：财务BP能够深入业务，提供数据支持和解决方案，促进业务增长和创新

岗位收益：

1. 提升商业洞察力、建模能力、流程设计能力等关键能力
2. 明确财务BP在企业运营链条中的价值输出路径
3. 提高与业务部门的沟通和协作能，更好地理解业务需，提供定制化的财务解决方案
4. 掌握问题解决型催化工具，提升解决复杂业务问题的能力

 

• 【高维度】从战略维度看财务，理解商业模式与财务的关系
• 【硬本领】财务专业力，强化财务在专业领域的价值创造
• 【真实战】工作坊形式带着大家实战演练

【课程大纲】

导入

财务BP如何助力企业在不确定环境下转型

华丽转身财务BP的五个思维转变

 

一、财务BP能力之商业洞察力

1、企业目标落地与资金布局

2、基于战略的四维度抽取指标

（1）一级维度如何与企业战略结合

（2）二级与三级指标设计

（3）指标的量化以及与资源的匹配

【案例分析】某上市公司的预算指标拆分案例

【工作坊研讨】指标拆分实战并量化

【工作坊研讨】制定行动计划与下级分解

3、公司指标向部门分解工具

（1）部门指标分解的方法

（2）部门级指标与绩效相关的等级分牌法设计

【案例分析】分子公司预算指标等级分牌案例

 

二、财务BP能力之建模能力

1、财务BP规划能力体现在预测能力上

2、费米预测法在业财领域的应用

3、预测建模设计

（1）预测之趋势预测建模

（2）预测之漏斗预测建模

（3）漏斗层级设计

（4）漏斗指标如何选择

【案例分析】某4S店漏斗设计案例

【工作坊研讨】漏斗式预测拆分实战

4、系统化预警舱设计五步法

【工作坊研讨】应收主题预警舱设计实战

 

三、晚上：工作坊研讨

【工作坊研讨】从业务角度汇报财务数据

1、影响力

2、财务沟通力

（1）如何与业务部门共情

3、数据呈现力

（1）如何从业务角度进行数据呈现

【工作坊演练】业务执行评估汇报

 

四、财务BP能力之流程设计能力

1、数字化下的流程管理对企业的作用

2、流程管理在财务中的应用

3、流程优化中的关键点

（1）从流程优化看资源配置

（2）企业业务流程梳理四步法详解

（3）从成本角度的流程优化工作地图

【案例分析】某公司收费流程优化案例

【工作坊研讨】选择业务流程绘制并进行优化

 

五、财务BP能力之资金布局能力

1、疫后企业资金链断裂的主要原因

2、资金计划的主要构成要素

3、资金底线测试

4、从8大现金状态看企业资金是否健康

【案例分析】不同行业的现金状态

5、企业融资前资金缺口的计算

（1）基于利润表的资金缺口计算

（2）基于资产负债表的资金缺口计算

【案例分析】东方集团资金缺口快速计算

【工作坊研讨】资金缺口计算并设计融资方式

 

六、财务BP能力之财务影响力

1、如何与业务部门沟通

2、如何引导业务部门研讨解决方案

（1）如何成为引导业务部门的催化师

（2）问题解决型的催化工具如何设计

3、从业务角度进行数据呈现，给业务部门最清晰的逻辑

（1）如何进行业务数据清洗

（2）如何建立逻辑清晰的业务分析体系

（3）如何查找互斥指标并进行预警

【案例分析】制造型企业树型业财体系案例

【工作坊研讨】从业务角度汇报财务数据

【专家介绍】

李老师

用友集团财务架构师、集团型企业财务总监

美国注册管理会计师，澳大利亚公共会计师

【实战经验】

曾任大型企业财务总监，有深厚的财务知识，长期从事管理软件设计及管理咨询工作。最佳实践分析师、领域专家咨询顾问、作为项目经理参与过多个大型企业的财务管理项目。在全球财务创新峰会获得“2018年度财务精英奖”。

【专业背景】

受邀担任北京大学光华管理学院MBA班特约讲师、清华大学应用教育学院特约讲师、北大总裁班特约讲师及光华基金会签约讲师、北京国家会计学院特约讲师。

【授课特点】

善于案例教学，思路清晰明了、方向感强，深入浅出，风趣幽默形象生动的风格辅之扎实的理论基础和丰富的实践经验受到学员好评。

【服务客户】

中车集团战略项目、新东方集团战略项目、京东方集团战略项目、首创集团、国家审计署、中 国国际电视总公司、SOHO中国、海南国资委、中海运、中咨工程公司、北京现代汽车、北京市建委、北京林业大学、中国体育总局、中水顾问集团、北京稻香村、广西北部湾港务集团、泓利集团、金隅集团、中粮置业、绿地集团、四川奥邦药业、成都高新发展、川航配餐中心、海南省发展控股、海钢集团、海南省建设集团、世通在线战略项目、宏成科技公司、安力博发集团、四川省交通投资集团、云南锡业集团、云南煤化工集团、北京二商集团、中国新兴建设开发总公司、中国核工业建设集团公司、港华成都分公司、中国体育彩票、云南铝业、威高集团、光明集团、澳优乳业、天津赛诺医疗、上海九华集团、民生银行 … …

—

【课程信息】

课程时间&地点：5月16-17日深圳    7月18-19日上海    10月24-25日北京

课程对象：企业各级资产管理、财务会计、设备资产管理、资产项目管理、资产信息化管理等相关人员。

课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

数智化资产管理已经成为企业价值管理的与时俱进不可或缺的创新管理主题。企业固定资产是现代企业持续经营和创造价值的基础资源，也是实现股东利益最大化的物质基础。如何获取、应用固定资产、维护保管固定资产、保持资产价值，增强资产流动性、安全性和创造价值持续性等，是现代企业经营管理活动中必不可少的核心基础工作，是财务管理的重要组成。信息化数字化时代，如何与时俱进实现固定资产管理的科学化、专业化、规范化、数字化、信息化和高价值化，已经成为企业迫切的问题。本课程是博文老师30年财务行政管理高管的任职经验的结晶，专门针对现代企业资产管理人员面临的短板，系统讲授与训练现代企业固定资产全生命周期的科学规范管理实务及基于精益化资产管理体系与操作标准构建实务，旨在快速系统提升学员的资产管理专业能力和企业资产价值保值升值及科学高效营运工具方法。

【课程大纲】

案例引子：企业固定资产与设备管理问题面面观

—固定资产管理常见问题分析

第一篇：资产管理新理念、原理与新规概述

第一讲：资产及其管理的基本原理与重要性新解

1.1何谓企业资产、固定资产？企业资产有何特点？

1.2固定资产的价值内涵及其构成

1.3固定资产的资本特性及其全生命周期原理

1.4固定资产的价值转移运动规律原理

1.5固定资产在企业价值创造链中的价值及定位

1.6企业各部门及资产管理人员的职责与角色任务

1,7数字化固定资产管理理念与国标解读

案例与互动：

1）资产、固定资产的识别互动

2）固定资产新国标与数字化管理解读

3）资产在现代企业价值创造链中的及资产运动规律认识互动

第二讲：固定资产管理的基础方法及分类规范和数字化编码

2.1何谓固定资产管理？固定资产管理的目的和内容范围

2.2固定资产管理的风险隐患及管控目标

2.3固定资产管理的基本原则和国家法定规范及标准

2.4固定资产管理基础之分类规范—国标解读

2.5固定资产管理基础之确认条件与计价、计量规范—国标解读

2.6固定资产管理基础之生命周期划分规范—国标解读

2.7固定资产管理基础之资产编码标识规则—新技术应用要领

2.8固定资产管理基础之账（台账）、卡、表的建设要领

2.8固定资产管理的优化配置原则和方法

案例与互动：

1）固定资产生命周期划分与识别；

2）固定资产管理相关国标（条例、制度）、行标解读

3）固定资产管理分类规范标准案例分享

4）固定资产数字化编码标识案例分享互动

5）固定资产管理的帐卡表范例分享

第二篇：固定资产形成、增加和减少的管理实务

第三讲：固定资产的形成和增加暨投资决策简述

3.1企业固定资产形成及来源的特点

3.2企业固定资产的形成和增加途径

3.3固定资产投资决策方法及其应用

3.3.1固定资产投资决策的现金概念及项目周期计算

3.3.2固定资产投资决策三大主要方法及其应用

案例与互动：

1）固定资产形成及来源的特点

2）投资决策三大主要方法及其应用案例分享

第四讲：固定资产的股东投入管理

4.1固定资产的股东投入定义和规范标准

4.2固定资产股东投入的价值计算依据

4.3股东投入的固定资产增加核算

案例与互动：1）ABC股份公司股东投入的厂房案例分析

第五讲：固定资产的采购购置管理

5.1固定资产的采购计划与预算

5.2固定资产的采购招投标

5.3固定资产的采购供应商管理

5.4固定资产的采购签约管理

5.5固定资产的验收管控

5.6固定资产的交付使用

案例与互动：

1）某国企固定资产招投标案例分析

2）验收管控案例

3）房屋购置账手续合规性和产权风险案例分析

第六讲：固定资产投资建设项目管理及风险管理

6.1固定资产投建项目的立项管理

6.2固定资产投建项目的可研及预算管理

6.3固定资产投建项目的勘察、设计管理

6.4固定资产投建项目的施工准备管理

6.5固定资产投建项目的施工管理

6.6固定资产投建项目的竣工验收交付管理

6.7固定资产投建项目的投资核算管理

6.8固定资产投建项目的风险及其管控

案例与互动：

• 某国企固定资产投资项目案例分析
• 某固定资产投资项目风险分析

第七讲：固定资产的其他增加途径的管理

7.1经营性租入固定资产的管理

7.2融资租入固定资产的管理

7.3非货币性资产交换换入固定资产的管理

7.4债务重组取得固定资产的管理

7.5接受捐赠固定资产的管理

7.6盘盈固定资产的管理

案例与互动：

• 某国企经营性、融资性租如固定资产案例分析
• 非货币性资产交换换入、债务重组增加固定资产案例分析
• 受赠、盘盈增加资产案例分析

第八讲：固定资产减少的管理与风险管控

8.1出售固定资产的管理

8.2经营性出租固定资产的管理

8.3对外投资固定资产的管理

8.4非货币性资产交换换出固定资产的管理

8.5债务重组减少固定资产的管理

8.6报废或毁损固定资产的管理

8.7对外捐赠固定资产管理

8.8盘亏固定资产的处理

8.9固定资产减少的风险管控要领

案例与互动：

1）某企业经营性、融资性租出固定资产案例分析

2）非货币性资产交换换出、债务重组增加资产案例分析

3）捐赠、盘亏资产案例分析

第三篇：固定资产折旧、修理、更新和清理管理实务

第九讲：固定资产折旧的管理

引子：固定资产价值转移运动规律回顾

9.1影响固定资产折旧的主要因素

9.2计提折旧的固定资产范围和标准

9.3计提固定资产折旧的方法

9.4固定资产折旧的核算

案例与互动：

1）固定资产折旧标准国标解读

2）固定资产折旧案例

第十讲：固定资产修理与更新管理

10.1固定资产修理的原则与标准

10.2固定资产修理的管理要领

10.3固定资产更新的原则与条件

10.4固定资产更新的管理要领

案例与互动：

1）固定资产修理案例分析

2）固定资产更新的案例分享

第十一讲：固定资产清查的管理

11.1什么叫固定资产清查？清查的目的

11.2固定资产清查的管理要领

11.2.1要领一：制度清查制度及范围、重点

11.2.2要领二：运用WBS分配清查任务

11.2.3要领三：组织清查活动

11.2.4要领四：清查数据分析（闲置、低利用率、问题资产）

11.25要领五：清查结果的处理方案

案例与互动：

1）固定资产清查制度范例

2）固定资产清查结果数据报告与处理方案分享

第十二讲：固定资产期末计价的管理

12.1固定资产费用化后续支出

12.2固定资产资本化后续支出

12.3固定资产期末计价

案例与互动：

1）固定资产后续支出及期末计价案例核算互动

第四篇：设备资产管理及固定资产档案管理

第十三讲：设备资产管理与风险管控

13.1设备资产的特点及其管理目的、意义

13.2设备资产的管理的基本要求

13.3设备采购的风险管控关键

13.4设备自制的风险管控关键

13.5设备安装、验收的风险管控关键

13.6设备付款的风险管控关键

13.7设备技术改造的风险管控关键

13.8设备运行管控要点

案例与互动：1）设备常见故障处理案例分析  2）设备运行管控案例分析

第十四讲：固定资产档案管理

14.1固定资产档案的特点

14.2固定资产档案的构成

14.3固定资产档案的立卷及数字化编码标识

14.4固定资产档案的归档及电子化

14.5固定资产档案的应用及到期鉴定销毁

案例与互动：1）设备档案案例分享

第五篇：固定资产管理数智化建设暨管理体系构建

第十五讲：固定资产管理数智化建设

15.1固定资产管理数智化的含义

15.2固定资产管理信息化数字化回顾

15.3固定资产管理数字化要务

15.4固定资产管理数智化系统的功能及规范

15.5固定资产管理信息化的安全管控

案例与互动：固定资产管理数智化实际案例分享

第十六讲：固定资产全生命周期管理制度体系构建

16.1固定资产管理目标提取与设置及考核指标体系设计

16.2数智化规范化的全生命周期固定资产管理流程优化设计

16.3数字化精益化规范化的固定资产管理操作标准编撰

16.4固定资产管理部门、岗位职责体系设计

16.5固定资产管理数字化KPI考核指标体系设计

案例与互动：

1）固定资产管理流程图分享  ；2）资产管理数字化KPI设置互动

3）某标杆企业数字化固定资产管理制度体系范例

Q&A：学员问题解答

【专家介绍】

博文（Bowen）老师

◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师；

◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家；

◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善，专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。

咨询项目背景：

具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。

主要课程系列：

☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理（已12年公开课）☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列（10年）☆公文文书写作规范与技巧（内训和公开课已18年）

—

【课程信息】

课程时间&地点：深圳：2025年07月18日-19日 深圳：2025年12月19日-20日

课程费用： ¥5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

本课程提供针对性的解决方案，帮助您的团队转换人才机制模式和领导力开发方法！帮助企业将教练艺术作为核心战略应用到团队变革中。

本课程的目标是使团队成员能够自主地发挥自身强项，优异地完成业务，在团队中建立完美沟通和互相关心的团队文化，从而使团队业绩得到极大提高！

本教练课程聚焦于Relationship（关系）和Performance（业绩）两方面内容，且通过本课程能够学习到客观地证明ROI方法-定量分析评价业绩及直观地看到改善数值的方法论。学习教练在有效地进行企业营销时所必需的“组织关系水平诊断”的方法，并以诊断结果为基础，练习如何制作适合的方案书。以企业教育和人才开发的基本理论为基础，传达人力资源开发的最新趋势。

本课程将通过企业决策者教练和管理者团队教练丰富的经验分享、现场个案演练、教练流程和教练工具研讨，成功案例分享等内容，带给企业家和企业的决策者们以启迪，给您提供找到这些答案的思路和工具，从而实现高效团结的企业文化，帮助企业快速发展，创造卓越的企业业绩！

【课程大纲】

第一天

一、课程介绍

1. 课程流程及对目标的理解
2. 找出商业目标

二、我的领导力矩阵

1. 分析每位学员的领导力矩阵

2．选定我的领导力矩阵与开发战略

三、教练领导力的认知与开发

1. 教练意识及教练领导力的理解
2. 唤起员工与客户的热情
3. 教练领导力的开发

四、3F倾听

1. 提高直观力的3F倾听的理解与实践
2. 开发发现问题并客观的分析当前情况的倾听方法

五、领导者意识扩展

1. 分辨事实与判断
2. 敏感的觉察自己与他人的情感
3. 扩展观察他人视角的演练

第二天

六、重新设定人生目标

1. 通过新的意识设定新的目标
2. 设定可以完成新目标的行动计划

七、关系教练

1. 幸福且成功的人际关系的秘诀
2. 符合领导力优点和特性的人际关系法
3. 通过关系教练在组织和个人生活中取得成功

八、4P性格

1. 理解4种性格类型
2. 理解人的特性与行动类型
3. 扩张人际关系技术

九、5R教练法

1. 体验5步教练式解决问题的方法和流程
2. 开发世界级领导者们使用的5步教练式领导力

十、实现商业目标

1. 重新制定商业目标
2. 为更好实现商业目标，设定行动计划并构建问责系统

11 项教练的核心能力：

1. 满足道德准则和职业标准 Meeting ethical guidelines and professional standards
2. 建立教练协议 Establishing the coaching agreement
3. 建立信任和与客户的密切关系Establishing trust and intimacy with the client
4. 教练状态Coaching presence
5. 积极倾听Active listening
6. 有力的提问 Powerful questioning
7. 坦率交流 Direct communication
8. 创建认知意识 Creating awareness
9. 设计行动 Designing actions

10.计划和目标设定 Planning and goal setting

11.管理进程和问责 Managing progress and accountability

【专家介绍】

肖老师

• 原彼得·德鲁克管理学院资深讲师
• 美国太平洋研究院（TPI）的《高绩效领导思维模式》和《高绩效销售模式》认证讲师
• 国际教练协会教练
• 《行动金牌经理人》系列领导力项目研发和版权所有者
• 阿里巴巴、富士康、知学云等企业和机构的特聘管理和领导力讲师

 

• 曾就职于BP石油、IBM、当纳利（RRD）、利华集团等世界500强和国内外公司，拥有十五年以上中高层管理工作经验，离开管理岗位后，长期从事管理和领导力的研究并为众多国内外企业提供管理咨询服务，对领导力和企业管理有着深入且系统的领悟，尤其是在中高层管理人员的领导力发展方面有着深厚的实战经验加理论沉淀。肖老师被评为中国百强讲师，是阿里巴巴认证的管理和领导力培训讲师，富士康集团授权认证顾问。

教育背景：

中国石油大学地球物理学士、浙江大学管理科学与工程硕士、新西兰国立梅西大学EMBA。

服务过的客户：

中国移动（深圳）、富士康科技集团、3M、IBM、Cisco、可口可乐、联邦快递、丰田汽车、麦当劳、深国商集团、海南农垦、TCL集团、建设集团、建设银行、联想信息、中航地产、中海油、上海高知特信息、综合信兴物流、沃尔玛、喜来登酒店、捷普科技、华宝新能、杜邦中国、环胜电子、当纳利印刷、远望谷信息技术、利华集团、中航集团、英威腾电气、东风南方实业集团、太平财险、万科集团、中兴通讯、创富港集团、达实智能、云南白药、海目星激光等……

—

【课程信息】

课程时间&地点：2025年07月18-19日 【深圳】

课程对象：各级管理者及骨干员工

课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

在当前企业不断受外部环境的影响下，如何更为高效的利用资源，提升资源转化效率，降低试错成本和机会成本，实现降本增效的目标，已经成为当前企业管理的最重要的课题之一。

这其中，比较有效的途径，莫过于提高工作效率。为此，我们依托多年的管理培训实践经验，以及国内外管理理论研究成果，开发了《一击必中》这一沙盘课程。

 

解决的问题：

• 目标不清
• 计划不明
• 控制不力
• 沟通不畅

学员收获：

• 认知转变和信心增强：

通过６类典型项目的沉浸式演练，可以让学员认识到，做好一件事情其实并没有多难——课程中的思考方法和趁手的工具并不难掌握，且与实际工作紧密结合，适用性和实用性都很强，只要多加练习，“我”也能“一次就把事情做好”；

• 执行力跃迁：

课程中提供的“JOS”工具，为学员在实操层面提供了具体的理论指引和行动指导工具——学员一旦学会运用，会主动在工作中实践，因为学员会认为这是一种成长和技能提升。对组织而言，员工主观能动性增强，必然会带来执行力跃迁；

• 为组织良性发展提供助力：

员工态度向积极方向转变和技能提升，对于任何组织而言，都是难能可贵的收获——组织由个体组成，如果个体主动性和创造性增强，那么组织势必充满活力，“兵强则士勇”是这一现象的贴切描述。

 

50%知识内容讲解+50%沙盘情景推演

【课程大纲】

课程导入：

• 思考：什么是项目？为什么要学习项目管理？怎样学习项目管理？

1、建立项目认知

2、当今项目难点

模块一：小荷——工作“好”的标准是什么？

• 沙盘推演：第一轮——小荷

1、干系人认知

2、提升自我效能的三种途径

• 案例分析：以中国女子双人跳水为例

模块二：三思——干系人识别及应对

• 沙盘推演：第二轮——三思

1、把事做好的标准

• 以合理的资源代价换取干系人的满意

2、干系人动机分析

3、干系人也是一种资源

4、干系人管理工具

• 凸显模型
• 面对各类干系人的应对原则

5、目标地图的应用

• 项目基本目标的指标化描述
• 干系人满意的指标化描述

模块三：运筹——项目计划的制定

• 沙盘推演：第三轮——运筹
• 任务分解工具
• WBS，确定颗粒度
• 预测型、迭代型和适应型任务分解的异同及参考原则

2、规划工作进度

• 网络图
• 确定工作时序排序及最长路径

3、工作量估算

4、进度管理工具

• 甘特图

5、资源规划

• 资源统筹与峰值处理

6、计划

模块四：变化——风险预判及管理

• 沙盘推演：第四轮——变化

1、预测型、迭代型和适应型任务分解的异同及参考原则

2、宏观风险预判

• PESTLE模型

3、微观风险预判

• TOMB模型

4、常见预防及管理手段

• 风险矩阵

模块五：狂澜——过程控制与循环改进

• 沙盘推演：第五轮——狂澜
• 计划
• 认清现状与信息判别
• 确定阶段性目标
• 目标的可执行与可检查性

2、执行

• 确保执行与计划中的目标一致

3、检查

• 检查模式的明确性与引导性

4、行动

• 科学化总结和计划的进阶优化

模块六：人心——项目中的沟通和多部门协同

• 沙盘推演：第六轮——人心
• 建立利于沟通利益框架

2、冲突化解的三种方法

• 创建超级目标
• Win-Win交换
• 拉近情绪距离

3、项目沟通中的自我定位

4、不同沟通手段的组合使用

• 沟通计划

【专家介绍】

继彪老师 管理与教练式培训实战专家

曾任：中欧工商管理学院课程引导师

曾任：北大光华管理学院体验式引导师

曾任：北京驼驼谷教育科技有限公司运营总监

曾任：绿灯行电缆培训顾问

现任：商业讲师、版权课程联合开发人

讲师资历

◆ 3重经历：企业顾问、培训咨询师、项目辅导师

◆ 14年企业培训经历

◆ 6年企业职业经理人经历

◆ 5年项目策划与落地经历

◆ 5年管理教练导师辅导经历

擅长领域：管理技能提升，教练式领导力培养、人才驱动与发展

授权与证书：（证书见附件）

人民日报旗下“人民学习”认证讲师

企业高级培训师

AACTP国际认证培训师

CSTD认证学习设计师

WFA国际促动师协会认证促动师

《告别大流行™-目标引领下的组织效能提升》沙盘课程认证授权讲师

《一击必中™-复杂环境下的项目管理》沙盘课程认证授权讲师

《破局者™-变局时代的领导力提升》沙盘课程认证授权讲师

《TeamSynergy©-打造高效团队合力》课程认证授权讲师

《九段经理人™》认证授权讲师

《沟通秘钥™》认证授权讲师

U启教练®认证授权讲师

TTTCS©认证授权讲师、

中国培训师大联盟优秀认证讲师

版权课程

《告别大流行™-目标引领下的组织效能提升》

《一击必中™-复杂环境下的项目管理》

《破局者™-变局时代的领导力提升》《TeamSynergy©-打造高效团队合力》

《九段经理人™》系列-管理情景沙盘

《沟通密钥™》系列-管理情景沙盘

《U启教练-优化自己与启发他人的智慧®》

《打造教练型问题解决者™》（自主版权课程）

《管理教练©》

《TTTCS-教练式培训师培训©》

优选课：

《高效能管理者的七项能力》

《企业经营意识与管理》沙盘

《教练式目标管理及辅导计划制定》

《勇攀高峰》沙盘

《沙漠掘金》沙盘

《玩转魔方学管理》

培训经验

丁老师老师研究生专业从事心理学专业学习和研究，结合10多年的管理与培训经验，使课程设计充分从人的心理学因素出发。运用组织行为学和管理学相关知识体系，遵循道、法、术、器的系统逻辑，以至于课程互动性强，与实际工作结合紧密。课程交付以客户需求为中心，倾向课前沟通充分，交付因人（学员）而异，以“落地实战“为特色，以“转化迁移”为目标；注重思维转变，提升学员意愿度同时行为改变，最终使企业绩效得以提升。丁老师内训、公开课、线上课等多种授课形式交付经验丰富，交付行业也涉及院校、通信、金融保险、国企、地产、医药互联网等，也曾连续2年每月全国轮训九段100人+公开课，客户学员评价高。

授课风格

混合式教学，学员参与度高：将引导教练、即兴讨论、视觉呈现、游戏设计等前沿教学手法融入课堂中，形式丰富多彩，学员积极参与，课堂引人入胜。

课后可转化，绩效改进度高：课上内容均经实践检验，简单易操作，可复制性强，学员训后可立即运用于工作中，改进绩效。

培训宗旨：“培训前必须了解培训需求，不讲千篇一律的标准化课程。”同一个主题课程，由于学员和组织者需求的差异，培训师会呈现不同的内容。

客户见证

院校：中欧国际工商学院、北大光华管理学院、清华五道口经管学员、长江大学EMBA、长江总裁班、人民大学EMBA、南开大学EMBA、宁波经理人学院、中国人寿保险职业学院。

通信行业：中国电信、中国移动、中国联通。

金融保险行业：中国银行、工商银行、建设银行、邮储银行、兴业银行、渤海银行，农商行、招商银行、中信银行、兰州银行、太平洋保险、东方证券、民生银行。

互联网行业：咪咕、快手、58同城、贝壳

制造业：中核华兴、华友钴业、潍柴动力、中国石油、中国石化、宁波炼化、重庆川维石化

医药行业：红日药业、田边制药、大冢制药、国药集团、东阿阿胶、罗氏、中美史克、葛兰素史克

政府事业：航天一院、核工业研究院、中环股份、矿冶集团，天津中德学院

电力和能源行业：安徽电网、浙江电网、江西电网、广东电网、沈阳电网、石家庄电网、长源电力、苏州油田

地产及服务行业：荣创地产、富力地产、华侨城集团、中国联合航空、浙江省海港集团、中通服

—

【课程信息】

课程时间&地点：2025年01月17-18深圳    2025年03月21-22深圳   2025年05月17-18深圳

2025年07月18-19深圳    2025年09月19-20深圳    2025年11月21-22深圳

课程对象：企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等

课程费用：¥ 5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

如果销售有如下情况，则这门课就是您的必修课

• 不会发现优质的项目线索

选不到好项目立项，看到一个项目就跟进去，不管好不好，这样浪费时间精力。

• 不会立项导致公司巨大浪费

立项不好，导致公司浪费资源、成功率低、利润低。甚至出现大量的应收账款。

• 项目运作的掌控能力不足，

完全被动的跟进项目，左右不了项目的任何进展，这样的项目丢单率极高。

• 项目到最后，不能判断客户的意向

导致陪标频频，浪费公司的资源。

• 建构不了支撑性关系

客户关系总是浮在表面，不能形成支撑型关系来支持你的项目。

• 项目进展糊里糊涂，能不能成听天由命

项目出问题了，一无所知，明明是没有戏的项目，还去拼命投标

• 缺乏分析能力，不能预判：

不会竞争博弈分析，不会判断，对竞争对手和客户的下一步动向一无所知，不会预判分析。

• 销售主管，缺乏对下属的管理工具

项目运作效果的评价工具，不能及时理解属下的项目状态的好坏，团队管理效率底，造成更大程度的浪费

• 不知道怎么样做才能让自己的解决方案优于对手，获得竞争优势？

怎么样才能透彻理解到客户的需求，并发现现在需求，扬长避短，里外配合，从而获得一个优于竞争对手的机会窗，从而在这个机会窗中拿下项目。

• 运筹帷幄的能力不足，想不到好的竞争策略

常常项目搞不下来，就会抱怨公司的产品竞争力不行，希望自己拥有最先进的核武器才能拿下项目的。学习运作分析，就是让我们的小米加步枪也能战胜洋枪大炮。

• 分析博弈—项目销售人才必修之课

善博弈者，可以以少胜多，以一当十，即使在敌强我弱的情况下，也能屡屡取胜。

百战百胜之首要是知己知彼

战机，形势，可能性，都需要分析诊断

• 关系运作—–让天下的所有项目都有关系
• 学习华为的销售成功背后的精髓

学其表，则无助于自己；只有学其里，方能成为自己的武器

课程中的《项目分析原理》，《意向形成机制》是华为销售实践的总结提炼，这将有助于其他行业学习华为的销售人员，学到真正的精髓。

【课程大纲】

第一部分 项目运作—事关成败

项目越大，运作越关键

本单元学习目标：从问题的解决中找到项目运作的感觉

一、平民身份如何演绎5千万的奥运项目！

一个成功的运作，可以拿下世界级的项目

平凡的销售经理，竟然被传说是高干子弟

二、一个2500万项目的失败案例

即使是大牌产品，也照样丢给一个小公司

运作过程的失败，遭致后期招标全面被动

三、从案例中研究问题

1、高层关系缺失，客户经理是如何切入的？

2、借助什么找到客户的兴趣点的，是如何影响到决策层的？

3、与高层见面的5分钟有多大意义，在决策形成机制中有什么重大意义？

4、在品牌，关系，资金，实力诸多方面都弱势的情况下，是如何通过一点优势突破化优势为胜势、最终以弱胜强的。

5、描述这个项目的决策形成机制，并讲一讲最高层决策在这里面起的作用

6、奥运项目案例中招标为什么会接受我们三级资质？业主很有意见但是还得接受，为什么？

 

第二部分 客户选择标准和态度

客户选择标准是掌控项目的发展过程和竞争格局核心因素

目的：谁掌控了客户选择标准的发展进程，谁就掌控项目的主动权，了解客户选择标准和态度，是通往成功大门的钥匙

一、客户的购买行为原理

1、选择标准概念和特点

2、态度到意向

3、案例：销售汽车和找对象，为什么都这么难？

二、探知内心深处的选择标准

1、如何了解和分析才能掌握内心深处的真正的标准

2、创造标准

三、态度满意

1、什么是满意？满意态度是如何形成的？

2、满意态度为什么要确认，如何确认？

3、案例：为什么我给客户该讲的都讲了，该做了也做了，就是无动于衷？

四、问题和案例练习

1、问题：客户的想法态度吃不准，不能调动客户的真正的兴趣。

• 案例练习：西北银行半年客户就是不提项目的事情

2、问题：价值引导总是打不到点子上”

• 案例练习：海关的第一次技术交流和半年的冷漠

五、分组讨论：结合自己的工作实践，如何获得客户的选择标准和评价态度？

1、方式、话术、场合、手段如何？

2、从现象推断？有哪些现象可以帮助判断客户的选择标准和评价态度？

3、其中选择标准的权重，如何判断？有哪些言谈举止可以帮助我们判断？

4、客户对选择因素的影响度如何调查和判断？

5、什么时机合适？讨论一下

 

第三部分 意向形成机制（DMI）

打靶先要看清自己的靶子，先学会客户决策的核心逻辑

本单元学习目标：掌握客户意向形成机制原理的作用：学员要学会各种因素的相互制约以及在决策团队之间相互牵制、相互纠结的过程，直到评价态度是如何在几个不同决策者之间形成最终统一意向的。即决定招标结果的意向。这个DMI 是项目分析和博弈的基础性知识。

一、项目运作中看不透的困惑

一个名牌轿车的招标故事

二、意向在项目中的作用

招标要做到心中无标

三、意向形成机制—-决策地图DMI

1、从态度到意向形成，客户选择的科学

2、DMI表，客户决策链以及客户态度的相互作用—-意向形成机制

3、BATT案例

四、问题和案例：

1、问题：客户经理项目运作糊里糊涂，忙乎半天只是白忙乎，浪费资源和时间

• 案例练习一：某广播大厦，

2、问题：找不对人做不对事。结果受到挫折

• 案例练习二：上海某大剧院，

五、分组讨论和练习：结合自己工作中的实际案例

1、利用前一部分的方法，得到了选择标准、评价态度和影响度，权重基本内容，并画出DMI？

2、利用DMI来分析，我们的优势和劣势？

3、看看，客户对我们意向分，从而判断我们落单的可能性？

 

第四部分 项目运作基础

军事家要掌握天、地、人之军事要素

本节学习目标：理解在项目运作过程中，产品属性，服务，品牌，价格，项目运作五个阶段，这些要素是如何在项目中发挥作用的，理解其中的关系，并熟悉他们的规律。

 一、产品和服务属性

1、产品一定要专业，产品经理的职责

2、FFAB原则

3、产品属性调研表

4、案例：价值包装之后，渗透力大幅度提升。

二、商务

1、掌握商务应该学会些什么

2、价格，关系，技术的权衡

3、是科学也是艺术

4、案例：商务运作改变客户的采购进程，提前锁定意向

三、项目运作过程的五个阶段

1、五个阶段

2、不同阶段的客户心理分析

3、不同阶段的判断和竞争机会分析

4、不同阶段的机会窗信号

5、保密工作和阶段控制

6、案例：一个大项目的运作过程介绍

 

第五部分 线索的发现与评审（0.5h）

目的：如果找来的线索都是：定位不清的线索、没有竞争力的线索、没有产能的线索、交付有问题的线索、没有前景的线索、没有销售量的线索，则会导致公司发展受限，甚至亏损，因为销售不能打开，利润跟不上，反过来又留不住高端人才，所以，线索管理事关公司的发展大计。

线索没有量，质量不佳的原因是什么？如何获得优良的线索，是本节的核心内容。

一、线索定位，MTL简介

1、线索的常见问题

2、产品的适销性

3、线索评估

4、分组讨论，就公司线索的问题，分析其中的原因

二、ML线索管理

1、策划线索生成方案

2、收集和生成线索，

• Bsm模型
• 成功案例
• 项目信息的挖掘华为方法介绍

3、认证和分发线索

4、跟踪和培育线索

5、分组讨论，就公司的每一个产品线，进行BSM 分析，看看如何策划，才能获得更多，更好的线索？并对其中的投入产出比进行分析，看看是否可行？

三、获取线索的活动策划

1、调研问卷设计

2、六维度定位市场活动策划

3、活动策划的案例

• 案例：利用BSM线索生成的策划方法，成功使得线索扩大了20倍

 

第六部分 客户关系的建构和运作（提高级）

学会运作关系，则关系遍天下，让您每一个项目都能有支撑关系

学习目的：学会建构信任级的关系，支撑级的关系，并学会运作关系，让自己的关系遍天下，学会迅速搭建信任级的关系，为重大项目服务和支撑，突破个人关系圈的限制。

一、关系的性质和作用

1、关系在项目运作中的四个基本作用

2、构建信任度的方法讨论

3、“中国式合同”与关系履约补充

4、案例：利用意向形成机制原理，分析并阻击高层关系和对手的发展进程（大运会项目）

二、关系的发展进程

1、关系发展的四个阶段

2、建构信任级的关系的技巧和常见方法

三、八维度建构信任度

1、八维度构建客户的信任度

2、案例：2000万项目搭建高层关系，解决困境，突破重围。

四、高层关系建构与动力设计

1、意向形成机制与关系发展目标

2、客户之影响力关系与高层关系构建途径

3、高层关系的目标与时间控制

• 案例：高层关系搭建了，但是总是和自己“打哈哈”，不见发力，谁的错？

4、高层关系构建之“囚犯博弈”原理，与“两肋插刀”

5、高层关系的动力设计

• 案例：某银行行长之关系构建和鼎力相助。

第七部分 项目分析、研判和博弈

运筹帷幄在战场上可以以一顶十，在销售项目中也可以以一顶百

课程目的：勇谋要发展到智谋，运筹帷幄的力量，就是能够让您用小米加步枪战胜敌人的洋枪大炮。运筹帷幄以及分析博弈能力可以帮助销售把控大项目，做到知己知彼，深谋远虑，精准预测项目的发展进程，弄清竞争对手和客户的心里和下一步的行动，为项目运作制定策略和计划提供有力的手段。

一、竞争博弈，意向形成

1、博弈表和意向形成

• 从博弈表中我们能够分散出多少博弈手段

2、什么会阻止意向形成

二、分析研判，策划提升竞争力的手段种种

1、突破敌人设置的必要性因素：案例分析练习：西北银行，

2、识别权重高的需求，突出优势，拉开差距，一击致命—-案例：某检察院互联互通问题

3、让客户充分重视和理解我方优势，格局也许会发生根本性变化

4、利用客户现有对我司有利的评价标准，反而事半功倍

• 案例分析练习：上海大剧院日本安藤忠雄的评价观
• 案例：银石广场试灯案例，最后收获1000多万。

5、没有优势创造优势

• 案例：某海关根据客户业务制定出系列策略，演绎出神奇效果

6、利用影响力关系，四两拨千斤

7、利用优势先发制人，让对手优势来不及显现就已经死在萌芽中

• 案例：某矿务局策划，让项目隐藏了半年

8、不能让竞争对手吹牛得逞，打击将一举两得

• 案例：上海某服务器项目

9、策划时间节点，火力暴露的时间恰当，让竞争对手措手不及

10、满意度不是等待自然形成，也可以提前促成

• 案例：某矿务局案例

11、敌方有优势，设法组织和拖延招标进程，等待我们意向形成

• 案例：某地市公安小区防盗系统

12、意向一旦形成，早锁定，不给对手机会

• 案例：某体育馆项目，送到嘴里的机会视而不见

13、架空敌人的高层关系，让其发挥不了作用。

• 案例：无锡灯光项目，高层领导即使想帮也来不及

三、博弈分析分组练习：利用自己的公司的业务项目

1、结合前面的研究成果，进一步分析，竞争策略？看看我有什么对策？

2、看看竞争对手有什么对策？进一步分析下一步，竞争对手有可能出现什么样的行为？我们如何去判断这个行为的发生？进入我们如何去策划下一步行动和对策

3、制定出项目运作的计划，监控点（要求smart），体现“攻心为上”的原则！

第八部分 意向形成的识别、锁定与招投标控制

战机有时候转瞬即逝，你不去锁定， 就是别人的了

课程目的：要学员学会识别意向形成的时机，并学会锁定意向，运作项目，控制项目的进展，锁定早了和晚了都会失去项目，锁定的技巧和关键，一定学会，负责辛辛苦苦努力的结果就会毁于一旦

一、意向形成识别的重要性

1、视频案例：播种需要收获

2、银行三级网案例：“煮熟的鸭子飞了”

二、意向形成时机的把握

1、进程分析

2、意向形成信号

3、意向的三种模式

4、意向进入形成期的判断

三、锁定意向，收下果实

1、招标类型和规范书的种类

2、如何决定对自己有利的招标模式

3、博弈表和招标过程的把握

四、招标博弈案例

案例：无锡灯光案例3500万。竞争对手花了50万买陪标

案例：客户内部矛盾和决策机制研究明白，手握王牌，配合客户决策，锁定胜局。

五、锁定意向，收下果实

1、招标类型和规范书的种类

2、如何决定对自己有利的招标模式

3、博弈表和招标过程的把握

第九部分 项目销售管理和团队协作

海陆空联合作战和单打独斗胜负早已决定

课程目的：销售管理一定要学会，学会监控点的设置，学会评估项目的进展，学会控制各种资源的消耗，对项目的成功率学会判断，并监管项目组协调发展，保证项目中的压强原则，集中力量，抓住机会窗，拿下项目。并学会如何针对项目组设计激励（高管选学）。

一、项目管理的组织设计和激励

1、项目组的设定与分工协作

2、项目组的激励

3、项目组在公司中的协作制度

4、项目组合销售管理部之间的协作关系

二、销售管理部与销售管理制度

1、项目信息的获取，分析，立项之制度规定

2、项目中相关参与人的激励和考核

3、跨部门之协作行为的考核和激励

4、华为案例介绍：“从拉动到推动，销售项目中参与者积极性的根本性改变”

三、项目运作销售管理

1、建构高效科学的资源节约的销售项目运作体系

2、项目信息挖掘，项目成功率与立项制度

3、项目运作能力之分析、博弈与项目分析会制度

4、项目运作分析与项目计划的PDCA循环

5、基于对项目运作能力的项目经理的培养、激励

四、销售管理与部门协作

1、产品部的职能

2、系统部之职能

3、销售部（客户经理）之职能

4、部门之间的协作和共享激励

五、人才培养计划

1、人才培养与销售管理制度的关系

2、公司的发展战略与人才培养战略

3、人才培养与公司客户关系维护

六、项目状态评估表

1、Pse表的使用（preject state evaluation）

2、上司评估下属，防止项目失控

3、销售自己评价，给自己一个指导

案例：对新销售员跟踪不力，致半年无果。领导也失职。

七、项目跟踪和计划表

1、DMI表格填写和项目监控

2、跟踪表的学习

3、跟踪表的Pdca

4、和DMI表联合使用，分析和计划，评估和实施

案例：海陆空联合作战，空军完不成任务，陆军也进不去。一个计划没有监控而导致失败的销售案例，某大学校园网，煮熟的鸭子飞了

【专家介绍】

蒋建业 先生

基本情况：

华为公司原企业网事业部南部大区经理

华为大学特聘讲师

港湾公司广东办事处主任

港湾公司大企业系统部总经理

上海广茂达首席营销官

上海雷士光艺总经理

成功销售近10个亿的业绩

组织策划近200个广告促销和宣传活动

复旦大学经济学硕士，企业管理研究生

在国家权威刊物上发表多篇论文

国内第一个提出“大客户销售项目运作”方法的老师。（2005年就第一次提出）曾经就“融渠道商的项目运作体系构建”，代表部门给任总汇报过工作。

有二十几年的企业管理、营销管理、大客户销售、营销培训与营销咨询顾问实战经验。

主要特色：

华为项目运作的实践进行理论化总结

将华为的实践提炼出来，从实践中来，再回到实践中去，这样才能真正让客户学到华为销售的销售精髓。并能够运用到学员自己的实践中去

案例丰富多样，典型且具有不同的学习价值

是从200个亲历的案例中精挑细选的，都是实实在在的真实案例，案例挑选时还尽量使得每个案例能够反应出不同的竞争格局，并在教授核心原理的过程中，辅助学习。帮助学员学到真正的销售运作原理，并用于未来指导自己的工作实践。

客户化教学

老师具备厚实的理论和实践功力，可以根据客户的需求，直接以客户的案例来讲解和讨论，这样就更加能够让学员学到项目运作的核心科学的分析方法

“情景仿真模拟”独特案例教学

“项目分析”是华为销售之珍贵方法，早期的华为，每一周都有周末分析会，老师独创性的将原来亲历的案例进行“反向仿真模拟”，让学员学会其方法。

主讲课程：

《大客户销售技巧与项目运作实务》、《大客户、工业品（b2b）项目型销售技巧ABC》、《大客户项目型销售管理与控制》、《工业品大客户型销售的渠道体系构建与动力设计》、《工业品大客户型市场的营销管理与markting战略》、《新产品上市与推广》、《专业化产品销售技巧训练》、《市场调研操作实务训练》、《营销激励体系的设计与运行》等，涉及营销战略、营销体系、销售管理、销售技能等多个层面。

服务客户：

中兴通迅，浪潮信息，鼎桥通讯，海信电器，科龙电器，明阳风电，烽火通讯，西顿照明，华海集团，中海运，三一重工，中国电信通服，神州数码，盛路通讯，上海广茂达，同洲电子，瑞士康达，中国移动,北京中检，深信服等几十家知名公司。

—

【课程信息】

课程时间&地点： 2025年07月18-19日 深圳   11月14-15日 深圳

课程对象： 从事生产管理相关工作的经理、主管、工程师，工业工程 (IE) 及工艺工程 (PE) 工程师、技术人员

课程费用： ¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

产品开发如同奥林匹克竞技。更低的产品开发成本、更短的产品开发周期、更高的产品质量，永远是企业追求的最高境界。在全球化的背景下，企业之间的竞争日益加剧，在产品开发中的任何一个环节稍有落后，就可能被竞争者超越，甚至被淘汰出局。

企业如何才能以“更低的成本、更短的时间、更高的质量”进行产品开发呢？面向制造和装配的产品设计正是这样的一个有效手段。它从提高产品的可制造性和可装配性入手，在产品开发阶段就全面考虑产品制造和装配的需求，同时与制造和装配团队密切合作，通过减少产品设计修改、减少产品制造和装配错误、提高产品制造和装配效率，从而达到降低产品开发成本、缩短产品开发周期、提高产品的目的。

本课程从产品制造与装配的角度考察和优化产品设计，从产品的可装配性分析与评价、可装配性再设计等多方面入手，重点讲解面向制造与装配的产品设计准则和方法，及产品可制造性及可装配性的评价与改良方法，使学员掌握基于装配及制造约束的产品设计及优化方法与技术，掌握如何通过考虑产品的装配及制造特征，改进和优化产品（结构）设计，以提高产品设计的能力。

【课程大纲】

一、面向制造和装配的产品设计（DFMA）

1、简介

2、传统产品开发模式

3、产品开发模式

4、面向制造和装配的产品设计概念与方法

5、面向制造和装配的产品开发的实施

二、DFA面向装配的设计技术

1、DFA概述

2、DFA原则概述及案例

1）减少零件数量

2）减少紧固件的数量和类型

3）零件的标准化

4）模块化产品设计

5）设计一个稳定的基座

6）设计零件容易被抓取

7）避免零件缠绕

8）减少零件装配方向

9）设计导向特征

10）先定位后固定

11）避免装配干涉

12）为辅助工具提供空间

13）为重要零部件设计止位特征

14）防止零件欠约束和过约束

15）宽松的零件公差要求

16）防错的设计

17）装配中的人机工程学

三、可装配性分析

1、产品可装配性分析及其意义

2、影响产品可装配性的因素

3、影响搬运操作的因素分析

4、影响插入操作的因素分析

四、面向手工装配的DFA

1、面向手工装配的产品设计特点

2、Boothroyd的DFA方法

3、Hitachi的DFA方法

4、Lucas的DFA方法

五、基于规则的DFA

1、DFA的两种基本类型

2、基于规则的DFA概念

3、产品结构设计规则

4、联接紧固设计规则

5、稳定性设计规则

6、零件插入设计规则

7、装配表面设计规则

8、装配公差设计规则

9、产品变型设计规则

【专家介绍】

饶中 先生–40余年制造业技术和管理的经验以及20年企业咨询的经验

北京航空航天大学工学学士；华中科技大学MBA；美国南加州大学（USC）访问学者

国际认证银章培训讲师；深圳市企业协会理事；深圳市中外企业家协会理事

深圳市企业协会咨询专业委员会副主任；深圳市优秀培训讲师；深圳市十大金牌顾问

饶中老师长期从事制造领域管理咨询和培训，在提高效率、降低成本方面有独到的研究, 在工业工程、精益设计、精益制造、约束理论及创新方法（TRIZ）的综合应用上有多年成功经验。饶老师知识渊博，授课风格生动活泼，风趣幽默，深入浅出、激情洋溢，富有感染力，非常注重与学员的互动演练，善于以实战案例启发学员，深受学员及培训管理者的好评。

饶老师在培训和咨询领域里有着骄人的经历，在北京、上海、广州和深圳等地多次成功举办过公开讲座。曾经为多家世界500强企业、著名外资企业和民营企业及大型的国企提供过工业工程（IE），精益生产、Six Sigma、TRIZ创新方法、生产计划与控制系统、运营管理的培训及咨询，服务过的企业包括ABB、施耐德、上海贝尔阿尔卡特、西门子、飞利浦、辉瑞制药、万宝至马达、珠海马田、当纳利、 TCL、美的、格兰仕、波导、新大洲本田、郑州日产、天津一汽、新华联集团、龙大集团、东江集团等。饶老师不仅培训过1000余家企业，并进厂辅导企业达200余家，其中包括上海贝尔阿尔卡特、 TCL、新大洲本田、万宝至马达、ABB、施耐德电器、日产汽车、美的、美资万德公司、麦科特山阳、东江集团、金上晋科技等知名企业。

饶中老师不仅实践经验丰富，对理论研究也非常深入。由于其杰出的表现，十年前被某大学慧眼识珠调入其工业工程系任教并从事相关理论研究。经过10余年深入的理论研究和知识体系的梳理，结合其30多年的制造业实务的经验，饶中老师将从一个更高更新的视角阐释制造之道。

擅长课程：

《制造系统运行模拟》、《生产效率倍增( IE基础)》、《流程及动作改善》、《单元生产方式和生产线平衡》、《提升效率的工装夹具设计》、《防错法》、《标准工时测定和管理》、《快速换模换线》、《DOE》、《FMEA》、《SPC》、《SIX SIGMA》、《8D PROBLEM SOLVING》、《Lean Design》等。

客户评价：

深圳东江集团董事长   李沛良:

饶中老师是我见过的最优秀的顾问，他的优秀不仅是在专业方面，更重要的是他真正的处处替我们着想。饶中老师值得信任……

TCL金能电池副总经理  吴永刚:

饶中老师常常能一语道破天机，往往是短短的几句话让人感到拨云见日，豁然开朗。

上海贝尔阿尔卡特PBA总监  朱箭:

我们将持续与饶老师合作，

华阳多媒体副所长   游波:

效果非常好，原打算要租用的厂房也不用了；在新员工增加了20%的情况下，人均效率还能提升33%，效果能这么好，真是难以置信。

创维-RGB彩电厂副厂长  朱晓峰:

感谢饶老师带我走入工业工程， 我原来是做人力资源的，从现在开始我将以工业工程为我的毕生追求。

美的电子公司IE经理 张筱:

饶老师，您的2天课程真值，我们根据您的指导，用了半天时间调整流程，一个月下来居然省了几十万……

部分咨询项目：

• SANYO技研有限公司项目：布局及生产线平衡

效果：人员减少了23%，单机标准工时降低了21％

• TCL金能电池公司项目：精益生产

效果：生产流程从2805米缩短到480米，单块电芯的生产工时由176分钟缩短到28分钟，交货周期由36天缩短到5天

• 深圳东江集团项目：KAIZEN

一年间指导了11个项目小组全方位展开了IE改善活动，项目覆盖工厂布局、标准工时管理系统建立、作业改善、防错、单元生产模式建立、快速换模换线等

• 南京德朔实业有限公司项目：生产线平衡（培训+辅导）

多条电动工具装配线改善，装配线人均效率提升了50％以上；电机制造车间单元生产，效率提升30％以上

• 德赛电池项目： 精益生产（单元生产方式）

全面建立了单元生产方式，生产区域面积缩小到原来的30%，效率提升超过了50%，生产周期从10天缩短到1天

• 好孩子集团项目：IE培训+辅导

建立了柔性生产单元，现在能根据订单快速重组，效率提升了100%

• 华阳多媒体项目：精益+IE

在扩产和增加20%新员工的情况下，无需启用新的厂房，总体人均效率提升了33%

• 金上晋项目：大中狗扣生产线精益布局改善

为即将投入的大中狗扣生产线厂房进行精益布局的设计；分析并平衡各工序产能，提高效率，减少人力投入；建立精益的生产方式，降低在制品库存，提升生产效率。

—

【课程信息】

课程时间&地点：2025年07月18-19日 【深圳】

课程对象：职场对效率有高要求的人士、企事业单位职员

课程费用：¥4380元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

“忙”成了每个职场人的生活常态，未来会越来越忙。工作对时间的需求也在增长，生活中到处充满了“必须做”、“应该做”。生活的快节奏和压力让多数人的生活完全失控，疲惫不堪。每个人都想控制自己的生活，都想让生活井然有序，让生活锁事有条不紊地进行，做我们最想做的事情。

多数时间管理的培训的弊端是只关注做事效率，没有人思考“我为什么要这样做？”“我真的应该这么做？”或者“我想这么做”。《高效能人士时间与个人管理》与传统的聚焦在如何提高工作效率的时间管理课程有所区别，本课程聚焦在帮助职场人士“由内而外”的改变，不仅仅学会用时间管理的工具来摆脱机械做事的状态，更注重帮助学员掌握更加积极、深入的自我领导方式，建立高效能的工作习惯，释放自身的潜能，提高个人绩效，进而实现组织绩效。

本课程的优势在于通过“教练引导技术+课堂训练+21天课后工具”三者强有力的结合解决个人效能管理的“知易行难”的困境。

 

• 帮助学员树立正确个人管理的理念，培养积极行动的习惯；
• 能够独立做好时间管理计划，规划好每季、每月、每周、每日工作；
• 掌握时间矩阵图、工作整理等时间管理工具的运用，直到建立自己的事务管理系统；
• 培养“要事第一”、“以终为始”的思维习惯。

 

讲授法、案例教学、游戏活动、小组竞争、行动学习、情景训练

【课程大纲】

导引：

课程简述：时间管理的本质——掌控生活

培训规则：两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练”的方式开展，确保从学到习

开场体验活动：生命长度

团队建设：组名，组长，组徽，组训

第一讲：诊断篇——个人管理的难题

一、个人管理领域的四大难题

1. 动力不够
2. 时间不够
3. 习惯不好
4. 改变太难

案例研讨：你会如何选择？

二、时间都去哪了

1. 时间干扰的4P
2. 常见的十大时间浪费现象

案例研讨：小明的时间去哪儿了？

课堂练习：个人时间管理诊断

 

第二讲：理念篇——时间管理的原则和策略

一、时间管理的六个策略

1. 定规划
2. 设时限
3. 堵漏洞
4. 分轻缓
5. 建系统
6. 育习惯

二、高效时间管理法则

1. 四象限决策原则
2. 帕累托时间分配原则
3. ABC工作优先法则
4. 黄金时间管理准则
5. 猴子法则——摆脱第三象限工作
6. 蕃茄工作法——克服拖延症的工具
7. 衣柜整理法——处理杂事智慧

 

第三讲：方法篇——提升个人行动力

一、提升个人行动力的“WOOP四步法”

1. 写下一个愿望
2. 描述愿望实现后的结果
3. 实现过程中可能遇到的困难和挑战
4. 你将如何制订行动计划？

二、工作目标和计划制订

1. 工作目标的制订原则——目标SMART原则
2. 目标执行的“PDCA”循环
3. 高效工作的工具箱——效率手册的使用
4. 有效完成工作的方法

1）接受命令的三个步骤

2）将想法转化为行动的步骤

工具：员工日工作、周工作、月工作流程清单

工具：高效分析问题和解决问题的百宝箱

三、最强整理术

1. 环境整理：5S法
2. 信息整理：印象笔记
3. 情绪整理：ABCDE法则
4. 工作整理：大脑清空术
5. 人际整理：“人以群分”

工具：情绪梳理的“SLK”模型（红绿灯法则）

 

第四讲：实践篇——问题突破

一、时间和个人管理实践中常见问题

1. 拖延症的终结
2. 临时性、突发状况的应对
3. 好习惯的培养

二、保持工作激情的三元素

案例：派克鱼市的活力来源？

1. 兴趣
2. 能力
3. 价值观

三、追求快乐工作的6大锦囊

1. 活在当下
2. 突破局限
3. 理性思考
4. 大道至简
5. 放下和原谅
6. 正向思考

四、拒绝拖延的10个方法

工具：角色平衡工具——“生命之花”

工具：每日心态检视表

工具：丰盛日记

【专家介绍】

汪颜老师   职场效能提升教练

15年大型（跨国）企业人力资源管理与培训经验

亚洲（澳门）国际管理学院 工商管理学硕士

国际职业训练协会（简称IPTA）认证导师

职业生涯规划导师/DISC性格分析授权导师

心理咨询师/人力资源管理师/国际教练技术授权导师

福建省金融职业技术学院（原福建银行学校）特聘讲师

职场畅销书作者

曾任：金日（制药）集团（大型港资企业）丨内训讲师

曾任：金得利集团（大型民营企业）丨培训经理

曾任：德诚黄金集团（黄金珠宝行业领军企业）丨人力资源总监

曾任：山田绿色资源（新加坡上市）丨中国区人力资源中心总经理

 

老师曾留学海外，攻读工商管理学硕士，归国后受聘于新加坡上市企业山田股份任中国区人力资源中心总经理。

从高校讲师到上市公司核心管理人员，期间汪颜老师被国内多所高校选聘为大学生职业生涯规划导师，32岁完成职业生涯的又一次转型，成为一名商业讲师，专注于员工和团队自我效能提升（情绪力·自控力·沟通力）课程。

 

部分授课案例：

大型国有企业：广东省机场集团、南京公路集团、山西一建、山西四建、中电建，其中电建水环境公司采购老师《阳光心态与感恩工作》《人际沟通与交往艺术》课程30期，中国移动《职场压力与情绪管理》采购量100余天；

汽车行业：广汽丰田、江淮乘用车集团《销售礼仪与销售心态》课程8次；

烟草：江苏中烟、江西中烟、陕西中烟返聘老师职业素养课程10次；

电力：福建、吉林、江西、四川电力系统返聘老师职业化课程8次；

金融保险：中信银行采购《银行网点标准服务礼仪》课程32家网点轮训；中国银行、交通银行、农商银行、民生银行返聘老师新员工职业化课程10次以上；北京宜信集团、泰康人寿全国电销TL轮训《新生代员工管理》4期；

邮政：福建邮政速递、广西邮政速递、贵州邮政速递、广东邮政速递采购老师《时间管理与高效工作》课程5次；

大型上市公司：碧桂园集团、创维集团、顺丰速递、欧派家居、得润电子、宜信集团、友谊集团新员工职业化课程20期；

政府机关：福建软件园管委会、深圳地税局、南方设计院等采购《职场情绪与压力管理》课程8期；

 

个人著作：

《第一份工作，请干足5年》（2014年5月 北京时代华文书局出版）

《3个月成为职业化员工》（2011年1月 石油工业出版社）

《珍惜你的第一份工作》（2010年1月 人民邮电出版社）

 

主讲课程：

《自我赋能——塑造积极主动心态的3把钥匙》

《双赢沟通——DISC性格分析在团队沟通与协作中的应用》

《有的放矢—企业员工生涯战略四步地图》

《职场加速器——新员工职业化锻造》

《24小时变25小时——高效能人士的时间与个人管理》

《打造心理复原力——职场必备情绪与压力管理》

《语言的魔力——职场高品质沟通的四大法宝》

 

课程特色：

▲ 课程给工具、给模板、给方法，确保培训有“干货”；

▲ 课程所采用的案例、场景均从学员的工作实际出发，确保培训内容接地气；

▲ 授课过程充分考虑成人学习特点，在授课技巧上善用案例分析、视频教学等 手段，确保培训有趣；

▲ 课程的编排设计遵循“带问题进课堂、带方案出课堂“的原则，采用角色扮演，小组讨论，现场点评等引导技术，确保培训的知识点能够落地转化；

▲ 简单、实用、落地、系统，通用课程不限行业。

 

授课风格：

◆ 汪老师不但拥有强大的管理学、心理学领域的知识体系背景，而且拥有十余年企业实战管理经验。

◆ 众多的人力资源专案的咨询背景，更让汪老师的课程“所讲即所做”。

◆ 课程具有很强的实用性和启发性，强调学以致用。

◆ 在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动，既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在老师的引导下产生思维碰撞、理念的转变和行为转变。

 

部分服务客户：

大型国有企业：广东省机场集团、南京公路集团、山西一建、山西四建、中电建……

汽车行业：广汽丰田、江淮乘用车集团……

烟草：江苏中烟、江西中烟、陕西中烟……

电力：福建、吉林、江西、四川电力……

金融保险：中信银行、中国银行、交通银行、农商银行、民生银行、北京宜信集团、泰康人寿……

邮政：福建邮政速递、广西邮政速递、贵州邮政速递、广东邮政速递……

大型上市公司：碧桂园集团、创维集团、顺丰速递、欧派家居、得润电子、宜信集团、友谊集团……

政府机关：福建软件园管委会、深圳地税局、南方设计院……

 

部分客户评价：

“这才是专业老师的风范，汪老师的专业背景和授课风格着实让人叹服”，我们电销事业部分布在全国的主管都应接受汪老师的管理课程。

——北京泰康人寿营运总监  王得力

在课堂上，汪老师能够将系统的理论用幽默生动的方式向学员阐述，让学员在最短的时间内吸收最有用的知识；而课程的实战性，来源于她深入了解客户的背景和需求，通过引导、启发、互动等方式，对专业体系进行经典的演绎。

——上海万达总经理  李方勇

汪老师的授课，犹如引领我们进行智慧旅行，在智慧的旅行中，汪老师将其心理学的知识背景与管理学的知识背景完美地结合，使我们的管理智慧得到“开悟”，工作事半功倍。

——香港峰记珠宝人力资源总监 张常兰

—

【课程信息】

课程时间&地点：2025年07月18-19日 深圳  2026年01月23-24日 深圳

课程对象： 具备智能化、自动化生产企业的生产经理、主管、班组长及工艺工程师等

课程费用： ¥4880元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

随着工业4.0战略的逐步落实，自动化生产线已成为现代工业的生命线，机械制造、电子信息、石油化工、轻工纺织、食品制药、汽车生产以及军工业等现代化工业的发展都离不开自动化生产线的主导和支撑作用，其对整个工业及其他领域都具有举足轻重的影响。生产方式的改变，也必然带来管理上的改变，作为现场管理者，必须与时俱进，自觉洞悉这些变化，并学习掌握与之相适应的管理方法。唯有此，才能使自动化、智能化生产在企业生根发芽，焕发出勃勃生机！

【课程大纲】

第一章 精益生产到工业4.0时代的变迁

一、制造业发展的几个阶段

二、精益生产的优势在哪里？

三、丰田生产系统模式的精髓是什么?

四、精益生产的目的：消除七大浪费

案例–精益制造系统架构介绍

五、工业4.0时代的中国制造——从模式变革去认识第四次工业革命

分享：西门子——智能工厂的典范

第二章 工业4.0时代自动化设备管理存在的5个问题

一、操作员工对设备认知不足，设备效率难以发挥

二、超时劳动，设备寿命降低

三、管理与生产不协调，浪费人力物力

四、设备更换不及时，降低生产效率

五、设备维护保养重视不足

第三章 自动化生产与以往生产相比较的六个“变化了”

一、培训员工的标准—变化了

二、评价效益的指标—变化了

三、控制质量的重点—变化了

四、物料供应的方式—变化了

五、生产环境的要求—变化了

六、问题发生的类型—变化了

第四章 应对6个 “变化了”的管理方法与措施

一、深化工作教导，培育新型员工

1、工作教导应有的理念

2.、工作教导四阶段法

3、教导前的准备事项

4、工作分解表制作方法

5、工作教导对工厂现场会有哪些效果？

二、强化工作关系，做好员工沟通

1、良好人际关系打造的基本原则

2、如何界定人际关系问题

3、人际沟通的重要性

4、基层干部关键技能之沟通

5、与新生代员工共舞

6、分享：高效沟通模式

三、用好设备自主管理，提高设施效益

1、步骤一：清扫、点检

2、步骤二：发生源、困难部位改善

3、步骤三：制定自主保养执行基准

4、步骤四：设备总点检

5、步骤五：自主检测

6、步骤六：标准化建设

7、步骤七：自主管理的彻底落实

8、案例分析：某企业设备自主保养实施方法

四、实施“自働化”，确保质量稳定

1、自动停机

2、Poka-yoke 及其基本原则

3、异常的处理、问题的发现和解决流程

4、质量控制的基本工具

五、构建“内供链”， 确保物料JIT

1、物料配送的方式

2、配送工具的合理配置

3、配送作业的技巧

4、配送案例分享

六、管理“看得见”，确保现场畅顺与安全

1、工作场所目视管理构成要件

2、目视管理的应用要领

3、如何规划生产看板

4、现场物流规划与安全管理

5、实例：搬运工作安全事故的预防

总结：自动化生产线发展方向及应用领域及相应管理手段展望

【专家介绍】

宋志军 先生

广东省企业管理培训协会理事

宁波大学特聘《信用成本管控与价值分析》首席专家

原大野管理咨询有限公司副总经理、技术总监

CASIO（卡西欧）电子工程师、品质技术部、生产部总监

广州电子科技CEO、曾多次远赴日本研修深造

清华大学MBA、美国管理协会PTT职业培训师

中国生产成本管控第一人、现场管理实效改善专家

中国式精益生产系统推进先导者，咨询式培训奠基人

曾应邀主导并参与下列项目：

某重型机械公司咨询1个月，配套同步加工作业，有效产出每月多增2台；

某机电公司咨询半年，新厂房流线化流程设计，有效产出能力提高50%；某乳业公司咨询一年，生产车间减员30%，人工成本从63元/吨降至50元/吨；

某五金塑胶公司，咨询辅导3个月，改稼动率为可动率考核，电力能源费用下降3成；

某工艺制品厂（生产仿古家具、珠宝箱、箱包）咨询辅导6个月，人均产能提高30%；

某纸业公司咨询三年，建立完善的企业管理机制及激励措施，实施流程化管理，企业年销售额逐年倍增，并成功复制两个分厂；

某汽车配件公司，咨询三个月，指导建立了TPM全员设备管理系统；

某汽车车载导航仪精益现场与质量改善为期6个月的咨询项目，帮企业节少30%的人力及历史遗留下来的玻璃屏的质量点改进等

授课风格：

宋老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。曾应邀在北京、广州、深圳、东莞、中山、珠海、上海、重庆、南京、常州、杭州、合肥、宁波、温州、济南、青岛、烟台、日照、济宁、成都、兰州、西安、汉中、天津、石家庄、贵阳、福州、厦门、泉州、武汉、南昌、九江、长春、大连、南宁、昆明、长沙、呼和浩特、唐山、郑州、无锡等地举办数千场专题演讲、其中的部分案例已成为咨询、培训界经典案例。

培训五大特色：

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。

部分客户见证：

中国贵州航空工业集团、中国航天科工六院、中信重工机械股份、三一集团、汉中航空起落架、中国华电集团公司、中国石化集团、杨凌天工实业公司、中国南车集团公司、中国核工业集团、中国第一汽车集团公司、云南红河卷烟厂、中粮集团、西安飞豹科技、无锡锡柴、西安航天动力研究所、格力空调芜湖、中储粮油脂公司、中海油、中石化、珠海交通集团、南方电网、中集集团、广汽本田、丰田、武汉东风汽车、京滨汽车电喷、德国大众大连发动机、柳州五菱汽车、宁波恒邦隆汽配、重庆博泽汽车部件、福田汽车、广州日正弹簧、汉中航空起落架、广州本田制锁、中国南车青岛公司、江苏兴达集团、中车集团永济电机、 中车集团唐山机车、中车集团株州电机、中车青岛四方、中航工业成飞集团、格力空调、志高空调、常州东芝（TOSHIBA）、三星电子集团、步步高电子有限公司、香港伟易达集团、CASIO（卡西欧）电子、美的集团、深圳富士康集团、诺基亚电子、广东格兰仕集团、TCL集团、奥克斯集团（宁波）、松下电器（广州）公司、海信集团股份、创维集团、华帝股份、苏泊尔、浙江梦天木业、浙江华悦木业、亚泰（东莞）木业、欧派集团总部、欧派集团天津公司、欧派集团江山公司、 内蒙古伊利实业集团、内蒙古蒙牛集团、山东得益乳业公司、中粮集团、徐福记国际集团、宁波大学、西南财大、北京大学总裁班、清华大学总裁班、西北工业大学、博商商学院、一汽（大连）国际物流、深广州白云山中一制药、云南白药、广药集团、王老吉药业、珠海联邦、台湾正崴集团、华科集团、深圳齐心集团、安踏中国有限公司、广州精工集团、虎彩集团、美国TTI集团、香港鸿图精密电业、香港鸿图精密铸造、三洋微型马达、MABUCHI株式会社、日本冲电气（深圳OKI）、日本精工（广州SEIKO）、日本NSK转向器、惠州申泰电子、 广州三叶电机、中山大洋电机、山西经纬煤矿、华电集团不连沟煤矿、上海水星家用纺织、日立电梯（中国）公司、广东新中源陶瓷等。

—

【课程信息】

课程时间&地点：2025年7月19-20日 深圳

课程对象：采购主管、采购经理、采购人员、供应人员等从事采购供应的人士

课程费用：¥ 5600元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

近年来国际形势巨变，战争、疫情等变量让企业所处的环境和条件产生严重的不确定性和变化，供应链运营中往往存在各种各样的风险，市场风险、供应商风险、物流风险、技术风险、法律法规风险等等，风险突发的不确定性为企业带来了损失的可能性，由于对风险管理意识薄弱，对影响和制约项目的风险因素估计不足，采购与供应链团队成员面变成了救火队员角色，疲于应付，不良得状况使得交付被迫延长，成本增加，质量下降，冲突增多，直接导致企业盈利能力下降。

如何全面的识别风险？对风险进行量化的分析，有效的管理和控制风险的影响，保障供应链的顺利开展，成为企业供应链管理有效实现的关键因素。

同时，作为敏感的岗位，上接供应商下接内部的商务角色，涉及定价、合同、质量与交付的责权利微妙不对等情况，导致岗位腐败案例也比比皆是。课程基于OTEP模型管理知识体系的理论知识为框架，结合风险管理系统化的方法、实践案例、演练和互动讨论，对供应链风险管理领域涉及的工具、方法进行系统的培训，帮助学员掌握相关工具、流程，在项目的全生命周期中识别和管理风险，提升团队的综合管理能力，降低的消极影响，实现企业供应链竞争力。

 

1、指导企业学员系统了解和学习风险管理的相关知识，建立风险管理的意识

2、运用风险管理的工具和方法对供应链实际面临的风险问题进行分析

3、学习风险管理的识别、分析及应对措施的系统方法

4、提升学员的风险管理思维，有效识别风险，从保障供应链价值去管理风险

5、识别中国企业面临的各种职位腐败与廉洁管理

6、掌握各种商务环境采购风险与合规漏洞

【课程大纲】

一、风险管理的概念与企业应用

1. 什么是风险、风险是否可以被管理？
2. 风险对供应链适应性与变异性
3. 风险的特性与来源分析
4. 风险管理实施的原则与流程
5. 整体风险的识别与管理
6. 典型的采购与供应链风险分类

1) 技术风险与质量风险

2) 经济、政治、环境、文化风险

3) 环境与安全风险

4) 基于人影响及风险

5) 基于供应链组织和执行的风险

6) 供应链合同与法律风险

7) 供应链执行-承包商的管理风险

8）供应链的需求、市场与决策风险

9）商务腐败

 

二、供应链风险的识别与管理

1、各阶段的常见风险识别

1) 前期及合同中的风险

2) 启动及准备阶段的风险

3) 需求设计与规划的风险

4) 组织与实施风险

5) 采购与供应商/分包的风险

6) 跟进实施阶段的风险

7) 验收收尾阶段的风险

2、供应链风险管理过程与方法工具

A)．风险管理的过程

-风险管理目标

-风险登记册的建立与内容/风险清单

-风险的评估与分析

-风险管理计划及措施

-风险跟踪与控制

b).风险识别与分析的方法工具

-头脑风暴法

-德尔菲技术

-因果分析图

-流程分析法

-决策树方法

c）、风险的探测与原因分析

-触发器的定义

-临界值的概念

-风险的可探测性

-风险的可控性

 

三、风险的量化评估与应对方案

1. 风险定量分析方法
2. 风险评估矩阵
3. 如何评估风险概率
4. 风险触发因素及监控
5. 风险的探测度及原因分析
6. 如何评估风险对项目的影响
7. 风险值的计算
8. 风险策略实施的预估代价
9. 评估的方法与工具
10. 风险技术措施实施后的评价

-案例：积极主动的风险管理和消极应对的不同结果

11、不同风险的应如何进行策略选择

12、风险措施的跟踪与结果评估

13、项目的风险监控机制

14、企业的供应链风险数据库

 

四、采购与供应链廉洁管理

1、采购道德风险与廉洁腐败

2、个人腐败、团队腐败与制度性腐败

3、采购腐败的形式（显性腐败与隐性腐败）

4、采购腐败的7大环节

5、招投标采购红线（围标串标等）与合规审计

6、合同风险

7、企业廉洁生态建设

8、预防腐败与廉洁救济

【专家介绍】

柳 荣

PSCC采购与供应链专家会会长

国内知名实战采购供应链与精益化管理专家顾问

采购与供应链OTEP模型国家版权拥有者

畅销供应链管理类书籍《采购与供应链管理》等作者

清华大学/中山大学/华南理工大学/上海交通大学/暨南大学总裁班班、MBA授课老师

多家企业集团总裁私人企业发展运作顾问

柳老师拥有十多年世界级企业的生产制造管理和采购物流管理的高层运作经验。曾多次应邀到日本、美国等等参加制造管理研讨，有丰富的生产制造管理系统和采购物流管理提升的导入经验。专注于制造型企业诊断、采购团队技能训练、采购组织建设与优化，采购与供应链总成本精益化设计等。

柳荣老师的咨询顾问部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，工具方法实用实效；培训以其丰富的工作经历为背景，结合大量企业实际运营案例列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论观点逻辑清晰，其演绎富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要。

 服务过的客户包括：

中国石油、中国航油、中国移动、中国南车、中国北车、华帝集团、中国建材集团、中建集团（三局、五局等）、CPECC、戴尔DELL、富士施乐、爱默生、一汽大众、广州本田、东风日产、东风汽车、江淮汽车、江铃汽车、宇通客车、中兴汽车、海信电子、海尔集团、长城集团、美的电器、格力集团、高科集团、德赛集团、信利集团、许继集团、深开发股份、赛尔康、精诚股份、南太集团、中国电子54所、三一重工、中联重科、山崎重工、蒂森电梯、大洋电机、TDK、OKI电气、麦克维尔、金风科技、广州地铁、锦湖轮胎、佳通轮胎、韩泰轮胎、蒙牛乳业、伊利乳液、圣元乳液、金丝猴集团、青岛啤酒、中国电信、万华股份、丝丽雅集团、松泽集团、SOLA镜片、横店集团、当利纳印刷、南方包装、天威集团、安踏鞋业、特步集团、七匹狼、九牧王、东软股份、恒安集团、京东商城、云南白药、999集团、招商银行，中国建材集团、中建东方装饰。

—

【课程信息】

课程时间&地点：2025年04月11-12日深圳、05月27-28日深圳、07月22-23日深圳、

09月29-30日深圳、11月28-29日深圳

课程对象：生产型企业的总经理、厂长、生产总监/经理、质量总监/经理、生产工程/工艺部经理、生产计划与物料控制经理/主管、精益生产负责人、生产主管、工程师等中高层生产管理人员。（本课程尤其适合企业老总带领团队参与，探讨企业中存在难点的根本原因分析及应对策略，打开改善思路和方向）；

课程费用：¥ 4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

精益生产在国内经过十几年如火如荼的开展，但大部分企业却经历了从兴奋、期待、失望、怀疑、然后陷入了深深的迷茫之中，进退两难，其中原因出在哪里？下一步到底该何去何从？

这是因为精益辅导咨询项目往往开始容易，但好的结束难！头疼医头、脚疼医脚的模式，往往治标不治本！精益生产是一个系统工程，各个部门相互联系且制约，只有发现问题的本质，各个部门同步及相互配合，从根源上系统解决，方能水到渠成！

郭晓宁老师自94年从业生产领域，在历经数十年亲历亲为的辅导和培训中，于2017年开创系统改善之标杆，真正实现了精益项目的“有始有终”！获得客户高度认可！

本次课程真实战、非模拟！所分享案例——均为郭老师近几年亲自辅导企业案例。其项目达成效果，远超客户预期，用真实的数据、案例、方法、让您全面系统了解及掌握改善的“大道至简”之精粹！

案例包含：

★改善前、后完整录像（整体录像、局部录像）

★SMT、注塑、五金加工、流水线组装、老化等

★人机配合、纯手工作业、局部自动化

★计时工资（流水线）、计件工资（人机配合）

 

l 企业计划不周（且不准）、生产周期长（且不准）、品质较差（品质不稳定/返工率高）、效率低（整体/个别效率）、成本高l 资金周转率低，库存多（半成品，成品，原材料）l 搬运、等待、检查、存储浪费多l 各职能部门权责划分不清、扯皮、推卸责任、互相抱怨多、无法有效实施绩效激励（考核）、士气低落l 生产部门目标不清晰（不准确）、班组长不能发挥有效的管理、员工磨洋工、辞职率高、士气低落、无法有效实施绩效激励l 长期存在缺料，机器故障高、换线（换模）时间长、服务部门与生产部门互相抱怨、互相指责l 不能适应多批少量的订单模式、标准工时不准、工资制度不能有效激励（计时工资，计件工资）l 现场5S差，目视化管理欠缺l ERP/MAS不能高效协助工作、维护人员多、抱怨多

 

1、缩短交货期/提高计划准确率

2、提高整体效率/个别效率

3、降低库存/半成品

4、质量保障/标准化/防呆防错

5、精益布局/生产流程设计/精益物流与拉动

6、多品种少批量生产模式/计划排程

7、KPI量化考核及分解/生产力评估/OEE综合效率

8、精益5S与目视化

9、精益办公价值流分析/KPI量化考核及分解

【课程大纲】

模块一：导论——基础篇

第一部分：精益概念部分

一、精益生产理念

1、精益生产概述

2、精益生产产生与发展

3、精益生产研究目标及特点

4．精益生产工具介绍

二、精益生产活动导入及推进

1、精益生产的导入程序及方法

2、精益生产导入基本精神及抵抗情绪

3、精益生产的推进体系

4、项目团队建立及活动形式

5、如何获得决策层强有力的支持

6、精益生产推行技巧及原则

三、精益项目实施（不同生产模式导入精益切入点）

1、自动化、人机配合、手工生产、手工-人机配合等工厂切入点（包括工具的选择）

2、民营企业、国营企业、外资企业、上市企业切入点（包括工具的选择）

3、制造企业、物流企业、服务企业切入点（包括工具的选择）

※  案例索引 

*  计划(P)

目标设定/整体推行计划

项目团队/工作职责/活动形式

项目团队执行力考核量化标准

*  诊断/行动(D)

采用工具及方法

示范线选择/生产KPI量化考核及分解

整体推行计划

目视化/5S/安全/标准化文件及流程

非生产KPI量化考核及分解

非生产KPI量化考核及分解

*  评价(C)

目标评价/标准化/防反弹措施

*  持续改进(A)

持续改进/TPM（全员生产维护）

稼动率/可动率/良品率/生产力评估（整体）

*  改善前后录像

整体/局部讲解/演练

8大浪费产生原因及对策

※  基础知识

*  精益生产/工业工程

战略目标与系统改善手法简介

标准化/简单化/专业化

现场改善金科玉律

精益导入顺序及各职能部门扮演角色

一线管理人员角色/早会/目标/管理功能

*  降本增效

缩短交货期/单件产品（前置时间）生产周期

提高计划准确率

提高效率（整体/个别）

降低库存/半成品

改进质量/标准化

减少停机时间/人员等待时间

减少场地/优化物流路线/布局优化

提高员工/管理人员士气/绩效考核

*  消除8大浪费

识别价值

8大浪费对应改善手法

模块二：缩短交货期/提高计划准确率

※缩短交货期

*  精益价值流分析

VSM精益价值流分析

产品精益价值流分析

产品精益物流与拉动分析

布局综合评价法（空间/路线/效率/费用/扩展）

*  案例演练

※生产计划排程

前置期的意义

交付前置/生产前置/备料前置/研发前置期

小时计划/日计划/周计划/月计划/年计划

保证各计划准确实施的条件及手段

*  案例演练

模块三： 提高效率（整体/个别）

※提高整体效率

*  均衡生产&CELL生产模式

时间分析&标准工时

均衡生产/瓶颈分析

多品种少批量生产模式（柔性生产）

布局分析（生产模式选择）

*  案例演练

※提高个别效率

动作分析/人型流动分析

人机分析/人人分析

熟练度/努力度/一致性/作业环境分析

防呆防错分析

快速切换/快速换模

*  案例演练

※消除8大浪费

每种浪费产生原因及对策

*  案例演练

模块四：提高质量/标准化

※标准化

*  作业标准（OS）&标准作业（SO)

标准作业&非标准作业

标准作业三要素

制定标准&检讨标准

*  案例演练

※提高质量

制定质量标准

日常性不良/规律性不良/预防不良

探究原因/问题量化/对策强化

自检互检/防呆防错/标准化作业分析

*  案例演练

模块五： 降低库存/半成品

※流动分析/半成品

*  物型流程分析

产品流动分析

加工/搬运/检查/等待/储存分析法

ECRS/5W1H/5WHY分析

*  案例演练

※库存分析

IQC分析（检查/等待分析）

安全库存

存储量/位置分析/搬运分析

配料/周转器具

*  案例演练

模块六：提高士气

※制定激励制度

*  生产部激励制度

每日品质/效率/产能/5S量化标准

激励标准制定

*  案例演练

※功能部门激励制度

职责划分标准

工时利用率考核标准

激励标准制定

*  案例演练

※公开、公平、公正及时评价体系

工时利用率/效率/良品率/生产力评价体系

稼动率/可动率/良频率/OEE评价体系

目视化/数字化

【专家介绍】

郭晓宁老师

资深精益生产系统改善实战专家，国内倡导向客户承诺效果的实战讲师、精益顾问；

30余年专注：“精益生产&工业工程”的学习、实践与推广

国内生产管理领域专注精益<IE工业工程>降本增效培训与咨询推进者；

曾历任富士康IE学院外聘主力IE讲师，精益生产讲师；

美的学院特邀外部IE讲师、LP讲师；

海信学院特邀外聘IE精益讲师；

伊利商学院特邀外部IE讲师；

现任深圳捷埃梯精益管理咨询机构创立人，首席讲师、精益生产咨询项目带领人；

三十余年专职现场改善，深懂一线，经验丰富独到；

企业培训累计超10万人次，学员满意度90%以上；

亲自主导IE、精益生产，成功为数百家企业进行项目咨询与人才培养服务；

实战经验：

郭晓宁老师作为国内最早一批精益实践者，自1994年从业生产领域，十年制造企业从业历练，先后任职IE工程师/主管、精益办经理、生产经理、生产总监等职，基础扎实，深懂一线，2004年专职从事管理咨询行业。从业至今经过近30余年专注“精益&工业工程”理论结合实践的探索与耕耘，从开始的“效率提升”到整个工厂“系统改善”，开创了咨询界精益生产项目由“点”到“面”质的飞跃，着重从根源上系统解决企业效率、交期、成本、品质、柔性化、库存、多批少量及绩效提升等问题。其不讲虚词，培训承诺效果，咨询量化指标！

2007年个人主导的美的威灵电机精益改善项目结案，项目推动取得巨大的成功，获得董事长何享健先生赞许，并率各事业部管理人员观摩；2018-2019年主导深圳中光光电精益项目，人均产能提升173%，半成品减少97%，场地压缩67%，产品前置时间缩短99%，产品切换时间缩短82%，计划准确率提升92%，急单/插单造成的延误减少91%，员工流失率减少31%。

2020-2023年先后三次应邀为山河集团提供精益咨询辅导。2021年山河智能（湖南工程机械前三甲企业/习书记亲访企业）首期精益生产项目圆满交付，同年续签为整个集团（12家事业群及子公司）提供为期3年的精益辅导，山河创始人/董事长何清华博士亲自为郭晓宁老师颁发聘书；2023年2月第三次应邀为山河星航股份实施精益生产项目，项目达成效果远超预期，人均产能提升66%，生产周期缩短74%，场地压缩42%，计划准确率100%，（如上精益项目达成数据真实有效，具体可索取签章版验收报告参阅）。

郭晓宁老师耕耘培训咨询业二十年磨一剑，深耕细作，专铸精品！为真正意义上国内不可多得的一位既理论深厚”精通培训”，又实战丰富“擅长精益项目辅导”的双料降本增效精益运营专家！其口碑卓效，返聘率高！

部分典型培训经历：

(1)2004-2016年历任富士康IE学院外聘主力精益IE讲师，为富士康集团全国各厂累计近8万人次进行系统轮训；包括“基础班”、“内部IE讲师班”、“工业工程师班”、“新干班”。2006年其课程被富士康评为“标准示范课程”，并做为示范讲师为IE学院每年度“新干班”所邀请的全国近十所高校IE系讲师先行课前讲解，答疑并进行 “标准课件“的统一。

(2)为顶新集团（康师傅）连续5期精益&IE工业工程培训，培育了一批专业现场改善人才，投入现场实施IE效率提升专案推动，实现省人、省力精减化目的。

(3)为物流行业“京东物流”提供“精益专家认证班”。为顺丰速递连续3期精益&工业工程师专业改善人才培养, 培育100多名专业精益现场改善专员，其后再度应邀为顺丰集团提供“现场改善人才测评咨询项目”。

(4)为伊利集团全国各分厂的80名生产系统厂长、150名经理、分8批次为时16天的系统IE技术培训，其后再度应邀为伊利全国生产系统50多名”TPM负责人进行“精益&IE改善培训。

(5)包钢集团四次续签合作，其中2013年为包钢（管理人员/技术骨干）、（中高层管理人员）分2批次“工业工程培训”。2015、2019年先后共三次，每次历时40天（20天现场+20天教室）为包钢运输&稀土部、北方稀土集团“开设《精益&工业工程师养成班》，为各集团分别培养专业工业工程师45人，共计135人。

(6)为服装企业“维珍妮集团”所有研发人员提供连续3期“精益&工业工程“定制培训。

(7)先后多次应邀作为“美的商学院“、”海信商学院“、”重庆格力“、“苏泊尔商学院”外聘讲师为企业进行”精益&工业工程“课程轮训 ……

 

部分服务企业名录：

富士康集团（深圳龙华厂/福永厂/钟屋厂/佛山厂/观澜厂/松岗厂/郑州厂/济源厂）、上海达丰电脑、海信集团（青岛厂/佛山厂湖州厂/杭州厂/扬州厂/成都厂/顺德科龙）、美的集团（顺德热水器厂/暖通厂/电饭煲厂/电机厂）康师傅、立白集团、安徽中烟、新宝电器、重庆格力电器、 绍兴苏泊尔、中山奥马电器、伊利集团、深圳创维、东风本田发动机、合肥荣事达、京东物流、深圳麦克维尔空调、杭州顾家家居、东莞oppo手机、顺丰速递、舜宇集团、湖南山河智能装备、山河星航、南昌欧菲光科技、广西南南铝、瑞达国际(瑞必达）、河南许继集团、武汉施耐德电气、东莞思索连接器、深圳深南电路 、汕头超声线路板、建滔集团、科惠电路、秦皇岛海湾电子、深圳利银辉精机、惠州德赛电池、比亚迪锂电池 、中山乐心手环、深圳奋达股份、深圳同维股份、东莞华生、东莞实优特电子、东莞立维腾电子、贸联集团、屏容食品、长沙中烟、佛山加藤利食品、长春一汽、上海索菲玛汽车滤清器、惠州信华精机、长春艾斯曼、广州本田制锁、武汉通用华域汽车、广西五菱柳机发动机 、惠州住润汽车部件、韦巴斯特车顶系统、深圳东江环保、长春盖尔瑞孚艾斯曼汽车零部件、一汽富晟、长春爱尔玲克玲尔、长春劳士岭、长春富奥石川岛增压器、温州胜隆标准件、江西江铃汽车、深圳鹏峰4S店、天彩电子、安通林汽车配件、山东中宇机械、锦湖日丽高分子材料、上海胜华波汽车电器、在线B2B兰亭集势、维珍妮服装、浙江瑞普皮具、索恩照明、中光光电、毅宁亮光电、汤玛士灯饰、浙江嘉利车灯、包钢集团、北方稀土、豪美铝业、凯茂科技、YKKAP吉田建材、海阳核电、西部矿业、四川龙蟒化工、广日物流、科顺防水、山东大海集团、上海回天胶业、东莞海酷工艺 、雅兰床垫、东莞斯贝美家具、厦门九牧卫浴、佛山华泰工艺、江西通泰工艺、成都双虎家具、天津波音复合材料、广东德方纳米科技、大连住化复合塑料料、重庆莱宝科技、南海荷韵特种材料、屏容食品集团（顺德厂/南昌厂/天津厂/成都厂/郑州厂）东莞当纳利印刷、恒益现代纸品、耀东华红棉花板材、东莞港电电器、东莞泰合复合材料、电子科技集团（十四所二厂）、深圳信义玻璃、北京空军二十三厂、东莞坚朗五金、佛山慧尔特餐饮设备、东莞TTI、厦门富世华建筑产品、日立电梯、 思榕科技、北京阿奇夏米勒机床、厦门沙迪克机床、国威运动器材、佛山通宝精密、浙江台州艾迪西流体、苏州纽威阀门、长春凯世曼东方铸造、华鸿铜业、温州嘉伦机械、江西工信局赣州开发园区、宁波新大地轴承、新锦程陶瓷、安费诺电子、乐利精密……

—

【课程信息】

课程时间&地点：2025年3月27-28日 【深圳】   2025年4月25-26日 【成都】

2025年5月22-23日 【广州】   2025年6月20-21日 【武汉】

2025年7月24-25日 【深圳】   2025年8月21-22日 【成都】

2025年9月25-26日 【北京】   2025年10月30-31日【武汉】

2025年11月28-29日 【广州】  2025年12月25-26日 【深圳】

课程对象：销售管理者、销售骨干、技术性产品销售人员、服务性产品销售人员、工业品销售人员，以及其它以大客户销售为主的销售人员

课程费用：¥ 4690元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

顾问式销售是由Huthwaite公司通过销售实证研究，从成功销售员35000个销售拜访案例中，总结出的针对大客户销售的有效销售方法，目前在服务性产品、技术性产品、工业品销售领域被广泛采用。

与传统消费品销售采用的技巧不同，顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘，以为客户解决问题为先导，赢得竞争，赢得客户对公司的信赖，实现公司产品的顺利销售。这门课程既是一门销售技巧的课程又是一门高效沟通的课程，更是一门心智潜能开发的课程。

 

• 掌握SPIN顾问式销售的精髓和技巧；
• 熟练使用销售人员必备的基本技能；
• 掌握销售中的沟通技巧与冲突管理；
• 掌握FABE和SPIN、5W2H三大销售工具；
• 如何激发客户购买需求与兴趣；
• 运用建立客户关系的方法和技巧；
• 熟练使用客户关系分析工具；
• 练习挖掘客户需求的方法与技巧；
• 学会如何在销售中占据谈判优势。

 

• 极强的销售思维，授人以鱼不如授人以渔，以实战案例、实战演练帮助培训对象掌握SPIN顾问式销售思维；
• 系统的思维模式，看到不一定想到，想到不一定做到，做到不一定做成，做成不一定做好，影响结果的环节太多、太复杂，本课程以系统的方法论阐述课程要点，环环相扣；
• 实用的应用工具，好看不一定好用，好用一定要实用，这些应用工具都是被培训对象在实战中应用并且产生结果，老师会用的不是实用的好工具，学员会用的才是好工具；

【课程大纲】

第一章：开启顾问式销售智慧

1、什么是销售，销售是什么？

2、销售模式决定销售行为？

3、互联网时代对销售的理解

4、顾问式销售与产品销售有啥不一样？

5、销售的心态和应该具备的四大能力

6、销售是卖药还是看病有啥区别？

第二章：顾问式销售之如何成功约见客户

1、拜访的目标设定

2、给客户要见你的理由？

客户约见的PPP：  目的（why）、过程（如何进行）、收益（彼此有什么好处）

3、互联网时代和客户约见的渠道多样化

4、电话预约客户给你带来的四个好处

5、陌生电话预约给对方一个理由

6、电话约访关键六个步骤

7、专业销售人接打业务电话注意事项

8、让你电话的声音更有魅力

9、电话后对客户的态度要评估

现场演练：电话预约客户模拟情景演练

销售工具：突破客户拒绝的十大话术

第三章：顾问式销售之与客户建立信任

一、销售拜访前四个周密准备

1、心理准备

2、形象准备

3、资讯准备

4、装备装备

二、建立信任从第一次开始

1、万事开头难—留下愉快印象30秒五步开场

2、建立信任创建友好人际关系路线图

1. a) 寒暄打招呼——礼貌周到暖人心
2. b) 超级赞美不留痕迹——天下第一拍
3. c) 达成共识——先交朋友后做生意
4. d) 培养共同爱好——高山流水遇知音
5. e) 价值观趋同——建立忠诚的革命友谊

3、摸清客户利益与组织关系结构图

三、4种客户角色及社交行为风格

四、拜访客户过程中六个必问

五、如何搞定关键决策人

六、让客户带你去见高层

七、客户关系推进中的五把金钥匙

现场演练：开场白与拜访训练

销售工具：五个情景开场白话术

第四章：顾问式销售之沟通技巧

一、销售要突破沟通中的四大障碍

二、销售沟通中的三大法宝

1、听出客户背后的潜台词

2、了解一个人需要善于问

3、听问之间要有自然过渡

三、销售中常用的四个沟通技巧

1、主导——树立权威引导注意

2、共识——求同存异观点趋同

3、垫子——承上启下过渡自然

4、制约——提前预判改变链接

四、学会赞美你的客户

现场练习：四大沟通技巧的练习

• 沟通冲突中的情绪处理

1、 为什么会产生冲突？

2、 如何认知沟通中的冲突？

3、出现问题时只向有能力解决问题的人反映情况，而不要随意传播

4、 冲突处理的五种方式比较

5、案例分享：如何解决以下冲突？

第五章：顾问式销售之痛点需求挖掘

1、创造需求—SPIN顾问式销售策略

◆Situation   -背景问题—随风潜入夜

◆Problem     -难点问题—问题似大堆

◆Implication –隐含问题—暗示得与失

◆Need        -示益问题—润物细无声

案例：没有需求，照样购买

演练：有效挖掘客户需求

2、穷尽客户的需求5W2H

明确显性需求与隐藏需求

透过表面需求掌控核心需求

3、分析需求-层次与层面

马斯洛需求五个层次

决策、管理和执行层

讨论：如何消除客户的防备心理？

现场演练：根据企业实际销售做SPIN提问练习（现场导出学习成果）

销售工具：SPIN技术提问模板

第六章：顾问式销售之精彩的产品呈现

1、呈现手段:综合利用手段

手头:手势及肢体语言对呈现效果影响

口头:询问-介绍-确认法叠加客户满意

语言的抑扬顿挫

抓住对方注意力

案头:方案的撰写技巧

2、呈现方式:善用FABE法则

◆F-特点：客户貌似喜欢特点

◆A-优点：客户天生敏感差异

◆B-利益：客户终在乎利益

◆E-举例：更加希望现实佐证

3、呈现策略：把握呈现时机

◆海盗型—以订单为中心

◆顾问型—以需求为中心

◆关系型—以”人”为中心

4、呈现目标：引发客户幻想

5、把产品的功能转化为客户的利益

现场演练：如何给客户介绍产品或方案

销售工具：运用FABE法则做卖点提炼

第七章：顾问式销售之客户异议处理

1、客户五把异议飞刀：

沉默——无声的刀

问题——连环的刀

表现——直接的刀

怀疑——钝厚的刀

批评——尖锐的刀

2、化刀四步——先处理心情

认同、赞美、转移、反问

案例：身价40万的85后姑娘

3、化刀细节——再处理事情

没有时间、考虑考虑

我不需要、价钱太贵……

练习：如何应对“太贵了”、“没时间”……

讨论：当客户指责你时，你该如何处理？

第八章：顾问式销售之超强谈判技巧

一、什么是销售谈判

二、做有备无患的谈判四个工作

1、掌握客户的购买心理

2、掌控你的谈判地位

3、选择合理的谈判策略

4、运用有效谈判技巧

三、客户心理预期分析后判断谈判是否可能

四、能进入谈判环节的前提条件

五、判断你的竞争地位

六、制定价格目标和底线

七、制定价格欲望终止线

八、谈判中的策略运用

1、谈判开局策略

2、谈判中期策略

3、谈判后期策略

九、掌握九种报价技巧

十、谈判中突破低价的应对

附1：销售话术练习

附2：销售话术练习

案例分享：这个价格能接受吗？背后几个意思？

第九章：顾问式销售之客户服务技巧

一、客户服务工作的中心任务和目标

1、给予客户所关注的——变新客户为满意客户

2、给予客户潜在需要的—变满意客户为忠诚客户

二、销售的抱怨处理、挽留与策反

1、客户抱怨处理操作方法

客户抱怨产生检点表

抱怨者究竟想得到什么？

关注抱怨的层次与类型

平息客户不满——6大步骤

客户抱怨处理过程中需要强调的2个问题

2、客户挽留技巧

研讨：客户销户倾向预警

附件：销户挽留的解决建议参考

3、客户策反技巧

注意“策反”时机出现和找到实施关键点

客户忠诚度4象限与策反思考

总结：复盘改善与行动计划

【专家介绍】

司老师—销售业绩提升专家

• 18年市场营销与管理实战；
• 500强企业营销培训讲师；
• IOCL 国际认证高级讲师；
• 上海交大、复旦特邀讲师；
• 狼性营销系列课程培训师；
• 中国讲师好评榜实战百强讲师。

曾任：香港中原地产集团华东区营销总监；

曾任：中国500强永达汽车集团内训师；

曾任：上海某知名培训商学院执行院长；

曾任：上海环宇珠宝有限公司总经理。

擅长领域：销售技巧、谈判技巧、沟通技巧、大客户管理、团队管理与激励

实战经验：

• 司老师拥有18年一线市场营销与团队管理实战经验，历经销售代表、销售经理、销售总监、高级培训师、公司总经理等职位。多年市场一线营销实战锤炼积累了丰富的销售作战经验，并从中悟出销售的真谛！在销售岗位上曾获得连续多月销冠，在培训讲师岗位上，把自己销售心法萃取提炼并开发出专业的培训教程，实现团队销售业绩年复合增长率达300%；
• 十多年的实操创业经历，曾带领一家从仅有两人的培训公司发展成以上海为总部，北京、苏州分公司，深圳办事处的知名培训商学院，培养了多位行业领导人及优秀培训讲师，成功构建一套完整的团队运营管理系统：从人才发展系统，训练成长系统、考核激励系统、制度保障系统、执行落地系统、教练领导力系统等帮助企业打造精尖的战狼团队！
• 司老师至今授课遍及全国多个省市，好评率达95%。

课程特色：

• 实战化：以实操真实案例为演练蓝本，确保课程实战落地。
• 多元化：采用：理论讲解+小组讨论+互动探讨+案例分析+实战模拟+视频教学。
• 模块化：模块化的设计，确保课程的严谨性、结构性与逻辑性。
• 进阶化：阶段性的课程安排，使学员循序渐进，快速转化学习效果。
• 工具化：配有实战工具与方法，真正做到有“法”可依，有“具”可用。

部分客户：

汽车相关行业：宝沃汽车、91名车、铭顺汽车、亚星客车、日产汽车、万盛车业、和奥汽车、凯迪汽车、车帝汽车、北京安顺汽车、宝誉汽车、亿达成汽车、行隆汽车、昊瑞汽车、万途汽车、旭日汽车、辉阳汽车、中誉汽车、隆丰汽车部件、上海万象汽车、宝利通汽车金融、胜地汽车、特迅汽车零部件、金顺汽车配件……

房地产行业：青岛海信地产、杭州众安地产集团、龙湖地产、明明地产、创时地产集团、上海融创地产、展鸿地产公司、中南建设集团，招商蛇口集团、雅乐居地产、光明地产公司、重庆隆鑫地产、成都润盈置业、京源地产、山东鲁花丰益房地产、郑州双汇地产、北京中原地产、安徽易景置业、厦门骊特房地产、广州季诚置业、天津金达房地产、河北好乐居房产顾问、江西恒茂房地产、申基金融地产，阳光恒昌地产，尚嘉房屋销售，青海玖鸿地产，长城物业，力盟集团，伟华物业、汉宇地产、郑州华夏幸福、荣盛地产、金泰地产、佳兆业、金都地产、云天下地产、时代盛景……

家居建材业：上海红星美凯龙、山东嘉禾乐天家具、上海公元建材、德尔地板、惠达卫浴、森歌厨电、嘉宝莉、欧琳、居然之家、锦鹏科技、红旗建材市场、科勒卫浴、原点家具广场、华意空间、圣奥家具、西柏思电梯……

珠宝行业：上海金伯利钻石、中国黄金、上海豫园珠宝、金至尊珠宝、亚一金店、佐卡伊ZOCAI、上海铂利德钻石、锦缘珠宝、金牛珠宝、欧诗漫珠宝、金凤珠宝、镇金店珠宝、鑫龙金银珠宝、梵迪珠宝、石一坊珠宝、爱尚海洋珠宝、星光珠宝……

其他行业：国家电网、平安人寿、正泰电气、华建集团、方太集团、、西班牙XPT集团、昆山振宏电子机械、浙江德意厨具、上海水晶石数字技术、苏州戴乐克工业锁具、上海高信化玻、传发模特衣架、上海飘蕾女装、美资嘉吉饲料、上海保禄集团、上海麦迪睿医疗、上海和和热熔胶、杉杉投资、上海马克华菲、江苏苏美达、嘉迪安医疗器械、威特电梯部件、上海勿忘我贸易、上海皇冠包装、泰丰箱包、德华集团、 南京仪机、永发集团、中凯集团、凯泉集团、苏宁电器、上海友邦电气、上海尊贵电器等等。

—

【课程信息】

课程时间&地点：2025年3月27-28日 【深圳】   2025年4月25-26日 【成都】

2025年6月20-21日 【武汉】   2025年7月24-25日 【深圳】

2025年8月21-22日 【成都】   2025年10月30-31日 【武汉】

2025年12月25-26日 【深圳】

课程对象：采购经理、主管、采购工程师等专业人员，物料部门、质量部门和研发部门参与供应商开发的相关人员

课程费用：¥ 4690元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

企业的运营成本中，通常采购成本占到40%-80%。供应商提供的产品和服务将直接影响到采购组织能否满足客户的需求。越来越多的企业开始关注供应商管理，如何开发到合适的供应商将直接关系到采购组织在市场中的竞争优势。找到合适的供应商只是开始，执行的全面的供应商管理才能从质量、成本和交期的关键绩效上为采购组织的战略目标提供强有力的支撑。采购人员作为供应商管理的直接负责人，应该了解如何通过高效供应商管理为企业增值，这正式企业面对市场竞争，实现战略目标的需要。

在企业采购工作中，采购人员几乎每天都会遇到这样那样的谈判，有简单的，也有困难的；有与企业内部其它部门进行谈判的，也有与外部供应商进行谈判的。具备卓越的谈判技巧是资深采购人员的必备杀技，这将极大地解决采购工作中遇到的诸多困难和问题。

在采购过程中如何准备适用的合同，了解买卖双方的主要义务，确定明确的合同条款也是企业采购必须具备的能力。而现实情况是，很多企业的大多数采购员非常缺乏谈判技巧和合同管理的能力，无法及时、有效地解决采购与供应过程中出现的问题和困难，严重影响个人、采购与供应部门的绩效和公司目标的实现。

企业在激烈的市场竞争压力下经过多年谈判降本，单纯的压价方式已经难以为继。学会成本分析的方法，以合理的价格为企业获取外部资源，提升企业产品在成本上的竞争力。

采购人员核心能力的提升有助于提高企业的供应绩效，增强企业的供应链竞争力。

 

本课程可以帮助学员：

• 了解采购的重要性，供应商管理对企业增值的影响
• 掌握供应商评审的流程、组织方式、评估工具和手段
• 了解谈判的重要性，认知成功谈判的的阶段以及谈判策略
• 了解采购合同的特征、功能，熟练掌握采购合同的内容
• 了解解决合同争议的几种方法
• 熟悉应采购合同的几种管理方法
• 如何在材料/服务层面通过需求与供应市场分析制定有针对性（差异化）的采购策略
• 学会运用成本分析方法

 

本课程介绍采购核心技能的四大方面的基本知识、重要原则、实施方式以及执行步骤，并结合企业的实际运营案例进行研讨、关键讲解、提问互动以及经验分享。

【课程大纲】

第一讲：采购基础知识

一、采购类型与方式

1. 什么是采购？
2. 采购有地位吗？
3. 采购的类型及方式有哪些？

二、采购作业流程

1. 采购基本流程
2. 采购作业流程的变革方向
3. 采购作业流程的控制与管理

案例：某公司的采购流程分析

三、采购管理基本知识

1. 采购管理5R原则
2. 采购管理的重要性
3. 采购组织结构
4. 采购管理的内容与模式

 

第二讲：供应商管理

一、供应商管理之寻源

1. 寻找供应商的途径有哪些？
2. 寻源战略

1）信息分析

2）供应库竞争度分析

3）采购源类型及其对采购的影响

3. 供应商开发寻源流程

二、供应商管理之评估和选择

1. 评估与选择的基本原则
2. 供应商评估与选择的关键要素

1）质量

2）成本

3）供货表现

4）服务表现

3. 评估与选择的基本流程
4. 现场审核的重点和难点
5. 供应商评估与选择的标准

1）评定供应商的等级

2）供应商分类-初选供应商的结果

案例：某公司的供应商选择案例

三、供应商管理之绩效

1. 用于分析供应商执行能力的因素
2. 供应商绩效及改善的通用流程
3. 供应商绩效考评质量指标
4. 供应商绩效考评细则

案例：供应商绩效考评表格示例

四、全面供应商管理之关系

1. 决定供应商关系的因素
2. 采购组织与供应商的关系模型
3. 不同采购生命周期中的供应商关系管理
4. 供应商关系的五种类型分析
5. 如何建立供应商伙伴关系
6. 制定和执行供应商退出战略

案例：某公司的伙伴战略案例

 

第三讲：采购谈判

一、采购谈判概述

1. 谈判是一种力量的搏弈
2. 谈判的三大阶段

二、采购谈判的准备工作

1. 了解谈判背景
2. 识别双方的谈判实力
3. 确定谈判目标
4. 制定策略

三、采购谈判的五大要领

1. 采购谈判的时机
2. 成功的谈判团队
3. 提问和倾听
4. 从兴趣入手
5. 赞美的威力

案例：谈判小故事

四、采购谈判八大技巧

1. 重视谈判前的铺垫
2. 精准数据营造谈判势力
3. 出牌技巧
4. 找对人，说对话
5. 让好每一步
6. 黑白配
7. 离开的时机
8. 白纸黑字不能少

案例：这个采购项目怎么啦？

视频：跟电影学谈判技巧

 

第四讲：采购合同管理

一、采购合同管理——概念篇

1. 采购合同的概念与特征
2. 采购合同的功能
3. 采购合同的分类

二、采购合同管理——内容篇

1. 采购合同的条款
2. 采购合同的签订
3. 采购合同的违约责任与索赔
4. 采购合同的变更、中止和解除

案例：某企业合同签订后因更改造成的风险案例

三、采购合同管理——方法篇

1. 严密的管理手段
2. 合同管理的一般性工作
3. 合同完成后行政事务管理

四、常见采购合同的管理重点

1. 不同重要性物料的合同管理重点
2. 涉外采购合同管理重点
3. 采购外包合同管理重点

五、合同管理-有效执行

1. 合同管理政策与流程
2. 建立采购合同管理团队
3. 制定合同管理计划

案例：某企业项目部合同管理办法

六、合同风险管理

1. 合同履行中的风险风险类型及应对
2. 避免违约的途径
3. 制定风险登记表
4. 风险管理战略

案例：某企业合同签订后因更改造成的风险案例

 

第五讲：采购成本分析

一、对采购成本的全面认识

1、财务报表里的成本

2、采购成本控制原则及管理法

3、采购成本管理模型

二、进行成本分析的重要工具和方法

1. 成本案例
2. 采购成本构成
3. 全生命周期成本
4. 作业成本法

案例：某公司产品成本分析案例

三、如何进行采购成本分析

1. 分析本公司产品的成本构成
2. 制定本公司的成本分解表
3. 重点关注总成本分析

 

第六讲：采购专业人士是怎样炼成的？

1. 不同类型企业对采购的要求
2. 采购人员的职业发展途径
3. 采购专业人士的特质及未来技能趋势

【专家介绍】

董老师  采购供应链管理实战专家

20年采购供应链管理实战经验

美国西敏大学/上海东华大学 MBA

西交利物浦大学MBA国际班校外导师

美国供应管理协会供应管理专业课程培训讲师

ITC采购与供应链管理培训讲师

CIPS英国采购与供应管理专业课程讲师

中国物流与采购联合会物流职业培训讲师

曾任：美国铁姆肯（美国最大轴承制造商）TWB工厂丨一级供应链经理

曾任：艾迪森医疗（数字化X线领域创新领导者）丨战略采购经理

曾任：美国通用电气医疗集团（世界500强企业）丨全球产品采购主管

曾任：美国礼恩派汽车部件（美国500强企业)丨采购物流部经理

擅长领域：采购管理、采购谈判、采购成本控制、采购合同管理、供应商开发、供应链管理……

20年采购供应链管理→精通企业采购与供应链运营管理业务，曾服务于多家大型跨国企业，职业领域涉及医疗设备、汽车零部件、工业电气、机械制造等行业，包括通用电气等全球500强企业。

多个权威认证→获得CPSM认证（美国ISM）、CIPS认证（英国皇家采购与供应协会）、SCMP认证（中国物流与采购联合会）等权威认证。其中美国ISM是全球最大、最权威的采购管理、供应管理、物流管理等领域的专业组织。

10年培训经验→曾为杭州烟草集团、邢台钢铁集团等大型企业讲授《采购核心能力提升》《新时期高效采购管理》《供应链管理》等课程。曾在10余个城市开展多场公开课，参训学员超过10000人次，课程满意率达到98%以上。

主讲课程：

《高效采购管理》《采购核心技能提升训练》《采购成本控制与供应商管理》

《采购谈判技巧与采购合同管理》《基于企业战略的供应链管理》《高效库存管理与库存降低技巧》

授课风格：课程结合采购供应管理工作的实践，使学员能够学以致用，在实际工作中应用工具和技巧，提高自己的绩效，完成部门的考核目标，为企业的发展做出贡献。课程加入角色扮演及互动案例、学习氛围更活跃、培训收益更高效。

 

部分客户评价：

董老师，感谢您的精彩分享，课程全面剖析了供应链和采购管理，架构清晰，重点突出，尤其是课程中分享的实用管理工具，对采购管理工作有直接指导意义，期待您带来更为精彩的分享。

——海康集团 钟琳

通过参加董老师的采购供应链系统培训，让我对整个采购供应链体系有了一个全面的认知。参加完培训后，我将所学的知识、模型、方法运用于日常的工作中，处理工作上的问题更加从容。

——泛亚气体技术（无锡）有限公司 王良昌 高级采购工程师

通过董老师的课程了解了供应商的信息获取、供应商的开发评估、绩效评价、供应商的退出机制 及与供应商的关系处理的技巧和方法，以及供应商的管理过程的注意事项，实用性较强。

——双良节能系统股份有限公司 换热器事业部管理部经理 戴民钰

 

董老师的课程分享真的非常精彩，非常实用！如果能早些听到董老师的分享，那么以前采购时遇到的难题，我肯定能解决得更快、更好。

——杭州烟草集团 采购主管

以前上课的时候都喜欢开小差，听起董老师的课却听得津津有味。董老师讲的内容很专业、实战，而且能用实在的案例说明理论，非常好理解。

——邢台钢铁集团 采购物流部经理

—