课程介绍

课程收获   1、陈述跨部门沟通中达成共识的障碍根源 2、树立双赢思维，启动动力对话系统 3、运用“KISS表达原则” 4、陈述组织内沟通的三项基本原则   课程特色   本课程从销售谈判的准备、销售策略技巧、专题探讨等方面，结合心理学剖析收款人员的性格，传授实用有效的标准收款操作步骤和沟通技巧，并结合实战演练，帮助学员实现有效谈判和资金快速回款，促成企业销售目标的达成。 课程大纲   一、销售谈判的流程 1、谈判是什么？ 2、为什么学习谈判技巧？ 3、销售谈判流程详解 4、谈判中决定客户采购的五个因素 5、谈判是一种投资 二、销售谈判心理学：知己知彼 1、谈判前的几种实用心态调整技巧 2、工具一：了解四种谈判对手 3、种谈判对手特征、谈判能力与应对方法 4、工具二：精准定位4种谈判对手并从容应对的宝典：‘全脑优势图 ’ 5、找到自己的‘全脑优势图’并判断客户的 6、详解‘全脑优势图’在实战中的使用 7、案例讨论：销售谈判结果判断 三、高阶层谈判技巧 1、什么是全脑谈判？ 2、左脑与右脑的转换 3、案例练习：如何在谈判危局中破局 4、如何松动对方立场 5、谈判中的人际关系把握 6、逻辑技术解决客户谈判借口 四、为什么一定要研究收款技巧? 1、应收账款管理-下一个利润增长点 2、中国目前的信用环境 3、营销战略：赊销？不赊销？ 4、各部门职责如何划分 5、赊销的十大好处 6、你真的给公司赚到钱了吗?-坏账需要额外销售额弥补 7、爱德华法则：我们都是在给银行打工吗?-货款拖延对利润的吞噬 六、专题研讨：应收账款管理与呆坏账催收技巧 1、收款人种类 2、债务人的种类 3、债务人怎么想 4、常见客户拖延借口及建议解决办法 5、客户拖延的征兆 6、聆听客户反馈 7、收款中的POWER法则 8、若干收款案例分析 9、角色演练：收款过程综合练习   主讲老师：程广见   实战经验 拜耳公司（世界500强德国）、 America Asian Sun Seeds Co.（中美合资）、光彩国际，历任销售经理、销售总监、董事总经理等职位，十五年海内外公司销售管理工作经验，具有丰富的市场营销、销售及管理经历。 拥有近十年的职业讲师授课经验，擅长营销领域，曾为国内众多知名企业提供培训与大型演讲，善于就企业实际案例，结合个人实战经验和扎实的理论功底，在帮助企业提高销售额、加快现金流动、改善公司盈利状况、提高客户满意度，整体提升公司经营效率等方面成功的实战销售管理解决方案。 授课特点 其幽默的授课风格、充满激情和出色的现场驾驭能力，广受学员好评，曾多次被学员评为“最受欢迎的讲师”、“金牌讲师”等。 主要课程 《大客户销售技巧与客户关系管理》、《高绩效销售团队的建设与管理》、《销售谈判与专业回款技巧》、《商务谈判》、《面对面销售“七剑”技巧实务》…… 服务客户 西门子、惠普、ABB、PHILIPS、联想、新浪、国家电网、建设银行、工商银行、七匹狼、太平洋保险、中国人寿、三一重工、中化化肥……