课程介绍

课程背景 对业务绩效提升有直接的促进作用，并且实用且落地的学习效果一直是培训管理者和业务管理者追求的目标，VUCA时代企业面临着更加挑战和不确定的市场环境，员工面临的工作任务也复杂。 经验萃取以业务问题的解决作为始终贯穿的诉求，以工作中遇到的挑战场景和痛点场景为出发点，通过对内部的优秀实践进行萃取，获得解决问题的关键方法和动作，并运用真实、生动的案例实现知识、技能、方法等的快速传播复制，让学员在战争中学习战争，在实战中快速提炼和萃取打 法，将其沉淀在未来的业务工作中，提升学员的“作战”能力，不断提升组织的绩效。 课程亮点 1.干货满满：多个实用模型和工具，既有顶层设计的硬逻辑，又有落地应用的软套路 2.链接业务：聚焦业务痛点，以解决工作中的典型问题为出发点，萃取实践经验 3.批量产出： 一步一产出，即学即用，导师现场辅导点评，让产出更落地 4.实用操作： 提供全套识别、聚焦、萃取和开发的操作指南，掌握完整操作流程 5.引导启发：运用引导技巧，关注学员实践升华和思维碰撞，获得高效的理念更新和技能传递。 课程大纲 课程导入 经验萃取中的典型10问 经验萃取3P逻辑和结构体系 案例：让经验付费 一、基础篇：经验萃取前的准备 什么是经验和经验萃取 经验的类别 经验的底层逻辑 萃取前的7个定位和聚焦 经验萃取结果传播载体 案例的特点 二、萃取篇：有效萃取业务专家经验 经验萃取常见的3种方式及特点 聚焦业务关键场景和业务挑战 确定萃取方式 找到业务专家并获取专家 黄金萃取5步流程和工具 如何设计专家经验萃取的结构化访谈问题 三、建构篇：经验的总结和提炼 经验3维验证 经验提炼的关键环节 明确经验边界 经验提炼的6大内容 经验模型化呈现 经验建模的6种方法 经验提炼中的风险防控 四、案例篇：开发场景化案例 案例&案例特征 案例分类 案例开发四步曲 案例基本框架内容 好案例评估维度和标准 案例：企业案例大赛案例评分标准 五、应用篇：案例在业务赋能和人才培养中的应用 企业中案例来源的途径和方式 案例如何在新员工培养项目中应用？ 案例如何在企业文化落地中应用？ 案例如何支撑场景化哪里课程？ 案例如何在人才选拔和测评中应用？ 案例如何赋能关键人才培养？ 如何设计业务项目复盘案例研讨活动？ 案例如何支持销售/生产/服务等岗位业绩提升？ 课程辅助工具 《经验价值评估表》 《业务专家对话问题设计表》 《业务专家对话结构化对话指引清单》 《业务专家萃取对话记录表》 《经验萃取结果提炼表》 《案例开发编写规划表》 《案例评估维度和标准细则》 《案例使用许可申请》   讲师介绍 元老师 原千亿级上市企业全球总部学习与发展总监 20年企业人才发展与人才管理经验 3家企业大学运营及管理经验 领导力与人才发展高级顾问 组织经验萃取与课程开发专家 “中国绿色能源产教融合发展联盟“智库专家 2020年、2021年“我是好培经”全国大赛辅导导师 先后任职于500强半导体、汽车、新能源巨头等全球性TOP企业总部，担任学习与发展总监、企业大学运营管理总监、领导力学院院长、企业大学负责人等岗位。 负责多个组织级领导力学习项目设计开发和落地，筹建的企业大学和主导的学习项目曾多次获得“中国最佳学习型组织”、“中国最具成长性企业大学”、“中国优秀企业大学”、“中国学习与发展价值大奖”、“数字化最佳企业实践”、“中国人才发展菁英奖”等多项殊荣。 任职3家企业大学期间，带领团队完成企业大学5中心（案例中心、测评中心、行动学习中心、认证中心、运营中心）的重要筹建和运营管理工作，并获得唯一一个职能部门“全球年度最佳团队”荣誉。 元老师拥有超过20年甲方丰富的实践工作经验外，还曾担任乙方知名培训机构人才研究院院长及产品总监等岗位，赋能内部培训顾问和销售团队成长，开发特色培训产品，为客户提供人才和培训综合性解决方案等。 由于她的经历和专业，她被聘为“中国培训经理人俱乐部华东总会特聘专家”，并作为2020年和2021年中国好培经“大赛两届全国辅导导师，同时还被聘为“中国绿色能源产教融合发展联盟“智库专家。 多家上市公司领导力与人才发展高级咨询顾问，先后成功帮助多家企业搭建战略性领导力发展体系、人才梯队体系、组织经验萃取、案例中心体系搭建、课程开发等项目，多门版权课程开发者及项目导师。