十月, 2019

3110月全天流程架构规划与流程治理(全天: 星期四) 深圳 价格: 3000 讲师: 陈志强

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课程介绍

课程目的

 

为了强化公司管理人员及流程建设推进人员的架构意识和治理意识,掌握流程架构设计的理念、方法和工具,为流程管理的顶层设计提升内部准备度,拟开展本次以流程架构及治理为主题的培训。

 

课程大纲

 

一、流程架构识别方法论

1、什么是流程架构

2、为什么要建立和维护流程架构

3、流程架构规划的方法——战略分解法

 战略分析和目标市场细分

 关键业务能力识别和场景细分

 端到端流程和支撑流程

4、流程架构规划的方法——对标法

 APQC的PCF7.2.0跨行业通用版解读

 APQC的PCF7.0.5行业版解读

 领域流程对标

 SCOR、LTC等

5、流程架构规划的方法——CBM(业务组件管理)

二、流程分层规划(L1/L2/L3/L4)

1、流程分层的概念定义(什么是L1到L6)

2、L1流程类别的识别及流程集成关系图描述

案例分析(标杆公司的L1样例)

3、L2流程组识别

案例分析(标杆公司的L2样例)

工作坊:选择一个L1流程类别,分解到L2流程组

4、L3主流程识别

案例分析(标杆公司的L3样例)

工作坊:选择一个L2流程组,分解到L3主流程

5、L4子流程识别

案例分析(标杆公司的L4样例)

工作坊:选择一个L3主流程,分解到L4子流程

6、流程架构卡编写

7、建立组织与流程适配关系

三、构建流程治理机制

1、什么是流程生命周期管理

2、流程管理的组织设置与运作模式

3、流程Owner的识别和定义

4、流程管理的制度和流程

5、流程建设的考核与激励

6、流程管理人才的选拔和培养

7、流程管理工作的IT平台——流程管理的使能器

主讲老师:陈志强

 

流程管理领域最具影响力的专家,曾担任过华为公司质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监,并兼任公司ISO管理者代表、华为高级行政干部培训中心高级讲师,领导和参与华为多个重大的流程变革项目,以及几十个跨部门的流程优化专题项目。

时间

全天 (星期四)

地点

深圳

讲师

陈志强

价格

3000

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