【课程信息】

课程时间&地点：2025年3月14日-15日上海，6月27日-28日北京，9月19日-20日深圳

课程对象：新晋管理者、未接受过系统管理训练的管理者

课程费用：¥ 4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）

【课程介绍】

管理之路如御风而行，充满挑战与机遇。课堂上学了很多知识理论，但在实际工作中，依然不知道该如何运用，这是因为理论转化为实践需要一个较长的过程。

《御风行：新任经理情境管理实战》旨在为新任经理提供一个实战化的学习课程，帮助他们在职业生涯的起航阶段乘风破浪，掌控管理艺术。

本课程采用情境模拟教学法，选取一名管理者在实际工作中会遇到的挑战管理场景，学员将被带入真实的工作环境，通过模拟实战的方式，“在战争中学习战争”“在风浪中学习御风”，通过讨论、实操和反思，深化对问题处理策略的理解，实现从理论到实践的高效转化。

【课程大纲】

课程导入

• 课程目标与学习方式介绍
• 课程背景及人物介绍
• 管理的核心理念
• 新经理的角色定位与挑战
• 管理者的三大任务：自我管理、业务管理、团队管理

模块一  管理自我：完善自我，突破自我

情境1：从业务骨干到团队管理者，如何认识角色的转变？

• 业务骨干与管理者的职责区别
• 如何实现从业务到管理的思维转变
• 管理者的核心能力及其应用
• 小组讨论：从业务骨干到团队管理者的角色变化经历感悟

模块二  管理业务：驱动结果，达成战略

情境2：如何激励团队成员超越过去的成绩，设定更高的工作目标？

• 挑战性目标的价值
• 目标设定的SMART原则
• 如何将个人目标与团队目标相结合
• 目标设定与激励机制
• 工具：目标拆解与进度跟踪表

情境3：如何确保团队成员清晰理解目标计划，并有效执行？

• 目标设定重要原则
• 目标传达的核心要点
• 任务分配的3个关键步骤
• 进度追踪与反馈的核心要点
• 保障目标执行的3项措施
• 工具：BEM、SOW

情境4：如何快速识别和分析问题，提出解决方案，促进问题高效解决？

• 问题识别与定义（问题的精准定位及界定）
• 问题分析技巧（5W2H法、鱼骨图/因果分析法）
• 解决方案生成与实施（头脑风暴、PDCA循环、优先级排序与资源分配）
• 工具：5W2H法、鱼骨图/因果分析法

情境5：管理者在授权沟通时，如何让下属更加理解和配合?

• 授权的意图表达与边界界定
• 激发信任与参感的3种方式
• 为下属赋能的3种有效途径
• 工具：有效授权5步法

情境6：如何做好总结复盘，推动业绩的持续提升?

• 复盘的定义与价值
• 高效复盘四步法
• 个人复盘与团队复盘
• 练习：目标回顾复盘
• 工具：复盘画布、SSC

情境7：当员工对绩效反馈有抵触情绪时，如何处理？

• 员工抵触绩效反馈的5种常见原因
• 结构化绩效反馈流流程步骤
• 建设性绩效反馈的4种技巧
• 绩效反馈容易忽略的3个问题
• 练习：角色扮演及案例分析
• 工具：360度反馈工具、持续沟通记录表

模块三  管理团队：发展下属，凝聚团队

情境8：在面对团队士气低落时，如何有效提振团队的动力？

• 团队士气低落常见的5种原因
• 提升团队士气的7种策略
• 营造积极正面的工作环境
• 有效激励的5种方法
• 讨论：如何提升团队动力

情境9：如何选拔合适候选人，组建一支高绩效团队？

• 人岗匹配，用人之长
• 优秀团队构建
• 团队角色及行为倾向
• 讨论：高效团队的特质
• 练习：团队信任活动
• 工具：团队角色、团队协作障碍

情境:10：当员工执行不力时，如何激励？

• 当员工执行不力时，如何激励？
• 员工执行不力常见的4种原因
• 物质激励和非物质激励
• 激励员工的12种方式
• 练习：欣赏式激励角色扮演

情境11：面对多样化团队，如何为下属提供个性化辅导？

• 影响员工个性化辅导需求的4个核心要素
• 对员工进行辅导的差异化策略
• 教导式辅导和教练式辅导
• 练习：运用GROW模型进行辅导
• 工具：GROW

情境12：面对紧急项目，如何快速决定授权范围和责任？

• 紧急项目的3个界定标准
• 影响紧急授权的4个核心要素
• 合理授权的核心原则
• 明确授权责任边界
• 工具：制定授权任务的SMART原则

情境13：如何与不同领导风格的领导相处？

• 管理上级：从理解上级开始
• 上级类型识别
• 与不同类型上司相处之道
• 工具：领导风格模型

情境14：如何有效地向上级领导汇报工作进展和成果？

• 汇报沟通四步法
• 接受任务的原则
• 汇报沟通要点
• 案例：汇报工作的结构化展示
• 工具：结构化汇报公式

情境15：当上司对你的工作提出质疑时，如何应对？

• 与上司进行有效沟通的前提
• 引发上司质疑的常见原因
• 积极反馈的3个关键
• 练习：角色模拟，如何打消管理者的质疑
• 工具：5W2H、PDCA

情境16：当部门利益不一致时，如何建立目标共识？

• 部门利益冲突的本质原因
• 合作共赢的四步法
• 构建共同目标的SMART原则
• 练习：案例讨论跨部门如何达成目标共识
• 工具：SWOT分析、目标设定框架SAMRT

结尾  课程回顾总结

• 回顾课程要点
• 结合实际案例进行总结讨论

【专家介绍】

青锋  —— 领导力与人才发展专家

• 储备经理情境管理实战©、新任经理情境管理实战©、中层管理者情境管理实战©、

关键沟通©、非人事经理的人力资源管理©等国家级认证版权课程架构师和首席讲师

• M-GOST工作法联合创始人、金牌面试官、全局观与系统思考课程架构师
• 原全球市占率第一的500强物流集团高管，总部管理学院管理培训讲师，科技中心技术保障领导力培训项目负责人
• 原信息安全科技公司执行总裁兼HRVP
• 原新三板上市教育培训公司总部就业培训与技术质量管理咨询顾问
• 中国交通运输协会物流技术装备委常务理事
• 中国交通运输协会物流技术装备专家智库“名人堂”特聘专家
• 上海交通大学、东华大学等知名重点院校雇主品牌进校园培训讲师
• 威斯敏斯特大学与东华大学全日制工商管理双硕士
• 美国项目管理协会(PMI)认证项目管理专业人士(PMP)
• 国际信息科学考试学会(EXIN)认证敏捷管理教练(ASM)
• 创青春全国创业大赛MBA专项赛国家银奖获奖选手
• 国际企业管理挑战赛（GMC）三等奖获奖选手

舵手   领导力与行动学习资深专家

• GHR 研究院专家
• 中国500强企业特聘培训师
• 世界500强企业特聘培训师
• 曾任：某科技集团公司总监
• 曾任：某科技集团公司分公司总经理
• 擅长领域：领导力、MTP、行动学习等

授课风格

实践性强：极为注重实践与行动，突出项目管理及执行能力，在解决问题上更侧重于可操作性与可执行性，能紧密依据客户要求和目标来拟定实施方案。

综合性强：拥有全局化的思维与领导力，能够洞察问题的本质及总体框架，可整合各类资源和能力，提供全方位的解决方案，并协调各方合作以实现客户价值的最大化。

指导性强：凭借多年处于人才发展角色的经历，擅长引导和给予客户建议，注重培养客户的意识与能力，助力客户发现、解决问题并实现改进与成长。

创新性强：以丰富经验为基础，具备创新意识以及敏锐的感知力，能够提出新颖的观点和方案，且协助客户进行实施与推广，从而取得更好效果。

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