八月, 2023
048月全天05师课同建™:库伯式经验萃取(全天) 广州 价格: 4200
课程介绍
课程特色: 1、方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,从知识点到实战演练,引导学员应用经验萃取的模型和工具,具有实战性、可操作性; 2、配合15年的实战经验和精彩案例教学,为学员构建库伯式经验萃取的知识点和方法论。 课程收益: 企业收益: 1、使企业内部关键岗位的核心经验有机会被充分萃取并传承; 2、萃取师掌握经验萃取的方法和技巧,为企业知识化管理提供支持; 3、人才发展不再仅仅依赖外部输入,为内部培养提供“肥沃土壤”。 岗位收益: 1、理解经验的价值和萃取经验的目的; 2、掌握经验使用的场景和角色的作用; 3、设计规划萃取的实施路径,确定萃取边界和访谈对象; 4、运用访谈专家的流程,话术,方法,初步整理建模; 5、应用经验萃取的模型和工具。 课程大纲: 一、认识经验,理解萃取 1.什么是经验 2.经验的价值 3.经验的分类 4.经验萃取的三大价值 5.经验需求灯塔 6.库伯学习圈理论 二、明确经验萃取主题 1.经验萃取层级:组织、业务、个人 2.萃取主题来源 (1)基于岗位关键任务 (2)基于解决岗位问题 3.选择萃取专家 (1)丰富萃取经验的萃取专家 (2)专业内容提供的业务专家 4.经验萃取方式 (1)自我经验复盘式 (2)业务专家访谈式 (3)综合观察梳理式 5.经验萃取准备 学员输出:定位萃取主题 三、 准确萃取关键内容 1.自我复盘式萃取 (1)情境重现法 (2)关键要点法 案例分析:如何在楼盘现场与顾客接近距离 萃取工具:《自我复盘萃取表》 2.业务访谈专家式萃取三步法 (1)准备阶段:真诚面对、描述背景、获取支持 (2)实施阶段:事件分段、找准痛难、多维剖析 (3)总结阶段:内容总结、修正遗漏、告别感谢 萃取工具:《经验萃取访谈记录表》 共创练习:工具练习及内容输出/导师辅导 角色扮演:2人小组访谈模式对练(视情况) 学员输出:主题内容萃取 四、精准提炼萃取成果 1.内容梳理 2.提炼萃取内容+提炼模型化 (1)他人可复制的:方法、流程、步骤、要点、工具 (2)专家思考过的:识别、分析、决策依据、背后原理、假设 (3)专家的盲点:信念、动机、盲区等 3.反馈审查核心要点+萃取成果入库要求 提炼工具:《系统化梳理模板》 共创练习:基于工具输出及导师辅导 五、推广经验广泛运用 1.输出的形式:5种形式及特点 (1)精品课程 (2)经典案例 (3)操作手册 (4)工作流程 (5)能力模型 2.转化技巧:轻便的转化模式 3.专家激励:四个和核心激励模式 学员练习:建构内部经验萃取模式和体系 总结:经验萃取对于个人成长的好处 讲师介绍: 师资团队介绍 1.专业认证:授课老师均为「师课同建」版权课程认证讲师 2.理论研究:对库伯学习理论和教育心理学、教学技术有深入研究和实践 3.管理经历:拥有10多年团队管理经验或高管工作经历 4.授课经验:拥有丰富的授课经验,服务过各类企业及上市公司 服务客户 南方电网、嘉宝莉油漆、中石化党校、金桥铝业、探迹科技、茅台集团、特步集团、山东京博、宝钢集团、天翼云研发中心、北京南格尔、昆明中国人寿、航天一院、广州中国人寿、中建集团、广州中意人寿、台山农信银行、东莞银行、广元贵商银行、杭州银行、北京福田汽车、上汽依维柯、中粮粮油集团......
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课程介绍
课程特色:
1、方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,从知识点到实战演练,引导学员应用经验萃取的模型和工具,具有实战性、可操作性;
2、配合15年的实战经验和精彩案例教学,为学员构建库伯式经验萃取的知识点和方法论。
课程收益:
企业收益:
1、使企业内部关键岗位的核心经验有机会被充分萃取并传承;
2、萃取师掌握经验萃取的方法和技巧,为企业知识化管理提供支持;
3、人才发展不再仅仅依赖外部输入,为内部培养提供“肥沃土壤”。
岗位收益:
1、理解经验的价值和萃取经验的目的;
2、掌握经验使用的场景和角色的作用;
3、设计规划萃取的实施路径,确定萃取边界和访谈对象;
4、运用访谈专家的流程,话术,方法,初步整理建模;
5、应用经验萃取的模型和工具。
课程大纲:
一、认识经验,理解萃取
1.什么是经验
2.经验的价值
3.经验的分类
4.经验萃取的三大价值
5.经验需求灯塔
6.库伯学习圈理论
二、明确经验萃取主题
1.经验萃取层级:组织、业务、个人
2.萃取主题来源
(1)基于岗位关键任务
(2)基于解决岗位问题
3.选择萃取专家
(1)丰富萃取经验的萃取专家
(2)专业内容提供的业务专家
4.经验萃取方式
(1)自我经验复盘式
(2)业务专家访谈式
(3)综合观察梳理式
5.经验萃取准备
学员输出:定位萃取主题
三、 准确萃取关键内容
1.自我复盘式萃取
(1)情境重现法
(2)关键要点法
案例分析:如何在楼盘现场与顾客接近距离
萃取工具:《自我复盘萃取表》
2.业务访谈专家式萃取三步法
(1)准备阶段:真诚面对、描述背景、获取支持
(2)实施阶段:事件分段、找准痛难、多维剖析
(3)总结阶段:内容总结、修正遗漏、告别感谢
萃取工具:《经验萃取访谈记录表》
共创练习:工具练习及内容输出/导师辅导
角色扮演:2人小组访谈模式对练(视情况)
学员输出:主题内容萃取
四、精准提炼萃取成果
1.内容梳理
2.提炼萃取内容+提炼模型化
(1)他人可复制的:方法、流程、步骤、要点、工具
(2)专家思考过的:识别、分析、决策依据、背后原理、假设
(3)专家的盲点:信念、动机、盲区等
3.反馈审查核心要点+萃取成果入库要求
提炼工具:《系统化梳理模板》
共创练习:基于工具输出及导师辅导
五、推广经验广泛运用
1.输出的形式:5种形式及特点
(1)精品课程
(2)经典案例
(3)操作手册
(4)工作流程
(5)能力模型
2.转化技巧:轻便的转化模式
3.专家激励:四个和核心激励模式
学员练习:建构内部经验萃取模式和体系
总结:经验萃取对于个人成长的好处
讲师介绍:
师资团队介绍
1.专业认证:授课老师均为「师课同建」版权课程认证讲师
2.理论研究:对库伯学习理论和教育心理学、教学技术有深入研究和实践
3.管理经历:拥有10多年团队管理经验或高管工作经历
4.授课经验:拥有丰富的授课经验,服务过各类企业及上市公司
服务客户
南方电网、嘉宝莉油漆、中石化党校、金桥铝业、探迹科技、茅台集团、特步集团、山东京博、宝钢集团、天翼云研发中心、北京南格尔、昆明中国人寿、航天一院、广州中国人寿、中建集团、广州中意人寿、台山农信银行、东莞银行、广元贵商银行、杭州银行、北京福田汽车、上汽依维柯、中粮粮油集团……
时间
八月 4 (星期五) - 5 (星期六)
地点
广州
价格
4200