课程介绍

培训对象： 主管、项目经理、新任经理、储备经理等中基层管理者 详细介绍： 课程背景 《八项基本管理技能》课程源自于现代管理学之父彼得德鲁克先生的管理思想，专门针对从工程师到管理者，从专业人士到经理人的角色转换而精心设计，对于管理的共同问题，如计划不同、行动混乱、检查不力、授权不良、沟通不足等问题进行分析，引导学员找到问题的原因，从而提升计划组织与控制、授权指导与监督、激励培养与沟通等管理能力。 同时通过大量情景互动和案例分析，帮助学员掌握八项实用的基本管理技能，以结果为导向，认清员工真正的“受力点”，学会合理授权，正确运用激励方法，激发员工的创造力，创造优质的产品和服务，从而发挥管理者在提升企业执行力中的巨大作用，实现从专业人士到经理人职业角色的成功转换。 课程收益 企业收益 1、培养优秀的职业经理人，助力管理者实现角色的转化 2、有效激励员工，提升员工执行力，达成业绩目标 岗位收益 1、掌握有效的授权技巧与流程 2、学会指导员工的6个步骤与“4C”指导方法 3、掌握制订绩效目标的5个要点 4、培养有效的沟通能力 5、掌握员工培训5步法与工作绩效7步检查法 课程特色 1、课程情景设计接近日常实际工作，学员学完即用，对管理工作帮助极大 2、采用交互式教学，在模拟实战演练中，帮助学员实实在在掌握管理技能，提升个人能力 课程大纲 一、制定计划 1、计划制定不周的结果和迹象 2、制定计划的4大益处 3、领导不愿制定计划的原因 4、如何制定计划的7个因素及其实施 案例研究： ①“天生的领导者” ② 迈克的烦恼 二、行动与检查 1、将计划付诸行动的4个步骤 2、造成时间浪费的因素 3、行动次序的重要性 4、4项检查技巧 案例研究： ①“救火”是管理方法吗 ② 爱迪斯的完美计划 三、委派 1、管理者回避授权的原因 2、有效的授权技巧与流程 3、如何进行有效授权的7个原则 案例研究： ① 迈克的下属 ② 迈尔与爱迪斯的争执 四、指导 1、员工不接受指导的原因 2、指导的4种形式 3、反馈的特征与类型 4、指导的6个步骤与“4C”指导方法 案例研究： ① 士气低落的原因 ② 不能胜任的下属 五、制定期望 1、有效的期望与无效的期望 2、如何制定清晰、简洁的职位说明 3、如何制定有效的绩效目标 4、制定绩效目标的5个要点 案例研讨： 苏珊的晋升 六、传达期望 1、如何检查员工工作进度 2、员工绩效不佳的原因 3、对员工工作进度进行评估 案例研讨： ① 完美主义者 ② 表扬的技巧 七、有效沟通 1、哪些情况会妨碍沟通 2、有效沟通的基本要素 3、沟通过程的7个步骤 4、做到有效沟通的6个要点 案例研讨： 玛丽的特例 八、提高绩效 1、培训员工的目的 2、针对不同工作表现员工的培训方法 3、有效培训的结果 4、技术培训5步法与工作绩效7步检查法 案例研讨：迈尔的新员工