《致力于打造服务型团队与组织队伍》
2025年11月18日至19日，蓝令咨询主办的《致力于打造服务型团队与组织队伍》专题课程顺利开展，特邀章老师为学员带来为期两天的实战培训，现场学习氛围热烈，学员全情投入，收获颇丰。
本次课程聚焦“服务型团队与组织”的核心能力建设，章老师通过“理论授课+案例分析+实操练习”的多元教学模式，结合小组研讨、上台分享、互动交流等形式，将服务型组织的构建逻辑、团队协作方法等内容转化为可落地的实践工具。课程中，学员们围绕服务意识升级、跨部门协作机制、客户导向的组织流程等议题展开深度研讨，通过真实案例拆解与模拟实操，快速掌握了服务型团队的打造路径。
两天的学习中，学员们展现出高度的参与热情，不仅在课堂互动中积极分享实践经验，更在小组任务中高效协作、精准输出，充分体现了对“服务型组织建设”的重视与思考。本次培训精准锚定企业服务能力升级的核心需求，为学员提供了系统化的服务型团队构建方法，助力企业在市场竞争中以优质服务夯实核心优势，推动组织效能与客户价值的双向提升。
课程主要内容有：
1.服务意识对企业的重要性
2.服务意识的概论
3.强化服务意识的本质：改善价值信仰
4.强化服务意识对管理者的基本要求
5.强化服务意识需营造良好的团队氛围
6.强化服务意识的价值理念
7.跨部门有效协同与沟通
学员部分反馈和评价：
- 章老师的教学兼具系统性与互动性，既搭建了完整的服务型组织知识框架，又通过实战研讨让内容可落地。期待未来能继续参与此类兼具深度与实操性的课程。
- 课程让我意识到，服务型团队的建设需从“个体技能”延伸至“组织协同”。后续工作中，我会将培训所学转化为实际动作，提高个人服务意识，从而带动团队整体服务意识的提升。
- 培训中的案列，实际演练，主题研讨很有趣，新颖又贴合实际，对我今后的工作非常具有参考和指导意义，感谢章老师的精彩分享。
现场花絮：
