十二月, 2019

1312月全天14新晋经理管理技能提升训练(全天) 广州 价格: 4200 讲师: 郑爱军

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课程介绍

课程特色

 

1、借鉴德国公司优秀的管理经验;

2、每个章节都有明确的案例,并有学习产出;

3、课程涵盖了新晋经理需要具备的所有技能,非常贴合实际、易于理解并应用。

 

课程收获

 

1、理解从技术到管理的角色职责;

2、掌握工作目标的4步法;

3、学会制定逻辑的执行计划;

4、学会分析团队士气问题采取对应策略;

5、掌握培养下属能力的方法;

6、运用有效的沟通方式提高工作效率。。

 

课程大纲

 

一、 新晋管理者之: 管理者角色认知

1、管理的目的是什么

(1)制定行动计划

(2)建立适合组织

(3)协调相关资源

(4)指挥协调处理问题

(5)控制检查评估

★ 案例分析:“我工作这么努力,为什么团队表现不尽如意”

★ 学习产出:学员能够列出本岗位的管理职责清单

二、新晋管理者之:设定团队工作目标

1、客户的需求是什么

(1)质量价格交期

(2)确定内外部客户

(3)全面分析客户需求

(4)理解客户痛点

(5)确定改善方向

(6)评估确认需求

★ 案例分析:“生产部经理的内部客户需求都有哪些”

★ 学习产出:学员能够逻辑的制定自己部门的工作方向

三、新晋管理者之:制定团队执行计划

1、制定计划的流程

(1)确定关键产出

(2)实现目标的价值流分析

(3)行动计划的资源及风险分析

(4)与下属沟通目标与计划

2、制订考虑全面的的执行计划

(1)用项目管理方式来执行

(2)设定关键检核点

(3)计划

(4)有效的沟通与协调

(5)建立适合的员工激励机制

★ 案例分析:“没有章法的计划是在浪费资源”

★ 学习产出:学员能够列出逻辑的工作计划

四、新晋管理者之: 激发团队士气

1、影响士气的因素

(1)变革带来的不确定性

(2)对职业未来的风险

(3)管理者的风格

(4)团队目标不明确

(5)组织的氛围

2、如何激励员工士气

(1)设定挑战的工作目标

(2)提高参与感

(3)制定职业规划

(4)提高关怀度

(5)培养辅导下属能力

★ 案例分析:“我的部门士气为什么低落”

★ 学习产出:学员能够分析士气影响因素,制定解决方案

五、新晋管理者之:有效的内外部沟通

1、以客户为中心的沟通方式

(1)沟通的目的

(2)沟通的风格

(3)沟通的执行

(4)与上级沟通:汇报,请示,澄清,说服

(5)与平级沟通:协调,会议,请求

(6)与下属沟通:分派工作,绩效面谈,表扬,批评

(7)跨部门沟通解决与冲突

(8)团队会议管理

★ 案例分析:“这样的沟通为什么失败了”

★ 学习产出:学员能够列出如何有效与各级沟通的步骤

 

主讲老师:郑爱军

 

原奇虎360培训总监

22年工作经验,服务行业跨越互联网与传统行业,分别在奇虎360、西门子、飞利浦和苏泊尔等公司担任培训总监、西门子管理学院经理、培训与发展主任和苏泊尔大学副校长等重要岗位。德国公司的工作经历让他养成了严谨求实,逻辑体系的思考风格,互联网公司的工作经历让他养成了用户至上,创新求变的行为方式。

时间

十二月 13 (星期五) - 14 (星期六)

地点

广州

讲师

郑爱军

价格

4200

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