姜垣浩

发布者：蓝令咨询

姜垣浩老师——管理·服务·结构化思维·TTT·沟通五维一体的企业人才发展专家
10年+经验『实战派』培训专家
大型金融集团高级培训总监
资深客户服务顾问专家，『极致客户体验』挑战者
成功为108家企业打造『明星客服团队』
情境体验式培训专家
世界500强企业『首席合作导师』
英国博赞思维导图『认证管理师』
某大型制造企业常年管理顾问，期间成功培养至少80名新晋管理者，实操经验丰富
全国授课1000+场，服务人数超10000+
先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务

【讲师背景】
姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队，设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场，服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监，带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。

一句话定位
把复杂的能力体系拆成能学、能用、能出成果的工具与动作；不只讲课，更帮你把人、课、事、效打通，成为将学习转化为组织卓越核心驱动力的催化剂。

【培训特点】
机智、直言不讳、鼓舞人心、前瞻性
最简互动，立即见效
复杂的理论简单化，抽象的概念具体化，确保学员学会就能用、用了就见效。每个工具都经过实战检验，每个方法都能立即应用。
体系完整，融会贯通
五大领域相互关联、相互支撑，形成完整的人才发展生态。不是”样样都会”，而是”样样精通”并且”融会贯通”，形成1+1+1+1+1>5的协同效应。
实战导向，成果可见
所有培训内容都源于真实业务场景，所有工具方法都经过实战验证。不做空洞的理论灌输，只提供能够产生实际价值的解决方案。
直言不讳，直击本质
不回避问题，直面痛点，用机智幽默的方式传递深刻洞见，既有专业的严谨性，又有启发的感染力。

【主讲课程】
管理提升系列课程
《中层管理者能力成长训练营》（11天完整版/2天精华版）
《中层管理突破^7：团队高效能与结果导向的秘诀》
《高效团队建设与管理》
《管理者的AI课：Deepseek与多元工具在管理场景中的应用》
《团队执行力与凝聚力提升》
《目标管理与绩效提升》
客户服务系列课程
《WOW！客户服务与投诉应对技巧》
《服务体验设计与MOT关键时刻管理》
《全渠道客户体验管理》
《投诉处理与客户关系修复》
《服务营销与客户忠诚度提升》
结构化思维系列课程
《金字塔原理：思考、表达、演示和解决问题的逻辑》
《结构化思维与高效表达》
《逻辑思维与商业沟通》
《工作汇报与方案撰写》
《问题分析与解决技巧》
《创新思维与决策优化》
TTT培训师系列课程
《TTT培训师全面提升特训营》
《企业内训师体系建设与管理》
《从0到1的课程开发实战工坊》
《培训师授课技能与课堂管理》
《培训需求分析与效果评估》
沟通技巧系列课程
《高效沟通与人际影响力》
《跨部门沟通与协作》
《向上管理与资源整合》
《说服力与谈判技巧》
《冲突管理与团队协作》
《高效会议管理与沟通》

【部分服务客户】
金融行业：某大型金融集团、招商银行、河北银行、中信资本、友邦保险、兴亚保险、安盛保险
制造业：东风汽车、华新水泥、耐普矿机、博世中国、大陆集团、采埃孚、舍弗勒、法雷奥、ABB、施耐德电气、霍尼韦尔、卡特彼勒、GKN中国、本特勒汽车、凯毅德汽车系统、劳士顿汽车配件、曼恩动力、伊顿流体动力、耐驰机械
科技互联网：网易游戏、展讯通信、炬力半导体、三星手机、Autodesk、雷计科技、应用材料、英特尔、泰科电子、罗克韦尔柯林斯、美题隆精密光学
零售消费：红星美凯龙、周大福、小罐茶、屈臣氏、家乐福、宜家、迪卡侬、LACOSTE、L’ORÉAL Paris、Perry Ellis
消费品牌：达能亚太、强生制药、方太集团、光明奶粉、洁柔纸业、联合利华、卡夫亨氏、玛氏食品、百威英博、好侍食品、雀巢中国
化工材料：氰特化学、璐彩特化学、摩根新材料、巴斯夫中国、杜邦、陶氏化学、3M中国、阿克苏诺贝尔
医疗健康：强生医疗器械、挪度医疗器械、辉瑞、罗氏、默沙东、雅培、美敦力、葛兰素史克
物流运输：TNT亚太、飞格物流、DHL中国、UPS、FedEx、马士基、中外运敦豪
咨询服务：凯捷中国、罗德公关、奕远公关、佩信集团
教育培训：惠灵顿国际学校集团、平和双语学校
旅游酒店：ClubMed、万豪国际、洲际酒店、中信资本高山别庄
法律与信息服务：LexisNexis、Dun & Bradstreet、Baker McKenzie
其他行业：中国邮政、华熙生物、传音控股、HMD建筑设计

五月

185月全天19标准工时测量与MOST方法(全天) 北京 价格: 4680

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年05月18-19日【北京】课程对象：企业工程IE(主管/工程师);产品技术(主管/工程师);生产部(主管/管理员);计划/企划部(主管/工程师)、生产部主管、工艺部主管、工艺人员、车间主任等课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）【课程介绍】标准工时(Standard Time)是所有制造业必不可少的一种管理绩效测评尺度。19世纪后期起源于美国，至今已有一百多年的历史，历经改进,ST的运算和评估方法已越来越科学,越来越简便，为企业的绩效提升立下了汗马功劳！日本的制造业几乎100%拥有ST评估系统,然而国内很多企业的标准工时系统仍然存在大量问题，制定标准工时的部门与使用标准工时的部门几乎天天爆发“战争”，对成本管理/资源配制/效率管理/加工费测评等缺少根本性的有效工具和科学性。 MOST，即梅纳德操作排序技术(Maynard Operation Sequence Technique)，是拥有知识产权保护的标准作业时间测量的系统方法，目前被广泛用于从美国、欧洲、日本到印度、东南亚等世界各大顶级公司。它把操作人员的工作任务分解为多个动作单元，然后根据动作的性质和距离赋予时间值，从而可以很方便并客观的得到操作人员执行工作任务所需要的标准时间；在分析操作人员的作业动作的同时，还很容易的发现作业动作中的浪费，通过改善而提高作业效率。这种最新的预定标准时间的方法，比MTM（Method Time Measurement, 方法时间衡量）更加易于学习和使用。作为生产线设计、方法研究以及世界上最为有效的改善工具，MOST越来越受到众多企业的肯定和青睐。随着精益生产在全世界的风靡与推广， MOST?系统在工作流设计中显得尤为突出。许多世界著名跨国企业都在使用MOST?，如：英特尔、戴尔、捷普、伟创力、爱默生、诺基亚、日立、丰田、雅马哈、索尼、飞利浦、DHL、TNT等。 PAC，即作业绩效与管理（Performance?Analysis?and Control）最早由日本能率协会提出，是有效地提高生产力的管理制度，也是众多日本制造业的核心工具。PAC通过建立一套完整的系统，按工序/产线/部门等每日收集并分析效率及损失情况，并每周/每月汇总分析，形成生产绩效管理的系统反馈机制，及时发现浪费并予以纠正，不断提高生产实施的效率。【课程纲要】 1、时间分析 (Time Analysis) 1.1 时间分析的定义 1.2 时间分析的目的 1.3 时间分析的步骤 2、标准工时ST (Standard Time) 2.1 标准工时的定义 2.2 标准工时的结构 2.3 标准工时的应用 2.4 标准工时的维护时机 2.5 标准工时的制定方法 3、预定动作时间标准法 PTS (Predetermined Time System) 3.1 概论 3.2 PTS法的主要方法及对比 3.3 模特法MODAPTS简介 4、MOST 梅纳德操作排序技术 4.1 概述 4.1.1 预定时间标准法（PTS）简介 4.1.2 MOST与MTM/WF/MODAPTS等各种方法的比较 4.2 MOST基本概念 4.2.1 MOST分析术语 4.2.2 BasicMOST操作序列模式 4.2.3 时间单位TMU 4.2.4 应用速度和数量 4.2.5 BasicMOST,

课程介绍

标准工时(Standard Time)是所有制造业必不可少的一种管理绩效测评尺度。19世纪后期起源于美国，至今已有一百多年的历史，历经改进,ST的运算和评估方法已越来越科学,越来越简便，为企业的绩效提升立下了汗马功劳！
日本的制造业几乎100%拥有ST评估系统,然而国内很多企业的标准工时系统仍然存在大量问题，制定标准工时的部门与使用标准工时的部门几乎天天爆发“战争”，对成本管理/资源配制/效率管理/加工费测评等缺少根本性的有效工具和科学性。
MOST，即梅纳德操作排序技术(Maynard Operation Sequence Technique)，是拥有知识产权保护的标准作业时间测量的系统方法，目前被广泛用于从美国、欧洲、日本到印度、东南亚等世界各大顶级公司。它把操作人员的工作任务分解为多个动作单元，然后根据动作的性质和距离赋予时间值，从而可以很方便并客观的得到操作人员执行工作任务所需要的标准时间；在分析操作人员的作业动作的同时，还很容易的发现作业动作中的浪费，通过改善而提高作业效率。这种最新的预定标准时间的方法，比MTM（Method Time Measurement, 方法时间衡量）更加易于学习和使用。作为生产线设计、方法研究以及世界上最为有效的改善工具，MOST越来越受到众多企业的肯定和青睐。随着精益生产在全世界的风靡与推广， MOST?系统在工作流设计中显得尤为突出。许多世界著名跨国企业都在使用MOST?，如：英特尔、戴尔、捷普、伟创力、爱默生、诺基亚、日立、丰田、雅马哈、索尼、飞利浦、DHL、TNT等。
PAC，即作业绩效与管理（Performance?Analysis?and Control）最早由日本能率协会提出，是有效地提高生产力的管理制度，也是众多日本制造业的核心工具。PAC通过建立一套完整的系统，按工序/产线/部门等每日收集并分析效率及损失情况，并每周/每月汇总分析，形成生产绩效管理的系统反馈机制，及时发现浪费并予以纠正，不断提高生产实施的效率。

【课程纲要】

1、时间分析 (Time Analysis)
1.1 时间分析的定义
1.2 时间分析的目的
1.3 时间分析的步骤
2、标准工时ST (Standard Time)
2.1 标准工时的定义
2.2 标准工时的结构
2.3 标准工时的应用
2.4 标准工时的维护时机
2.5 标准工时的制定方法
3、预定动作时间标准法 PTS (Predetermined Time System)
3.1 概论
3.2 PTS法的主要方法及对比
3.3 模特法MODAPTS简介
4、MOST 梅纳德操作排序技术
4.1 概述
4.1.1 预定时间标准法（PTS）简介
4.1.2 MOST与MTM/WF/MODAPTS等各种方法的比较
4.2 MOST基本概念
4.2.1 MOST分析术语
4.2.2 BasicMOST操作序列模式
4.2.3 时间单位TMU
4.2.4 应用速度和数量
4.2.5 BasicMOST, MiniMOST, MaxiMOST及AdminMOST介绍及选择流程
4.3 一般移动General Move序列
4.3.1 一般移动General Move概述
4.3.2 作用距离（A）参数应用规则
4.3.3 身体动作（B）参数应用规则
4.3.4 获取控制（G）参数应用规则
4.3.5 放置（P）参数应用规则
4.3.6 一般移动General Move序列案例分析综合练习
4.4 受控移动Controlled Move序列
4.4.1 受控移动Controlled Move概述
4.4.2 受控移动（M）参数应用规则
4.4.3 过程时间（X）参数应用规则
4.4.4 对准（I）参数应用规则
4.4.5 受控移动Controlled Move序列案例分析综合练习
4.5 工具使用Tool USE序列
4.5.1 工具使用Tool USE概述
4.5.2 紧固（F）和松开（L）参数应用规则
4.5.3 切割（C）参数应用规则
4.5.4 表面处置（S）参数应用规则
4.5.5 测量（M）参数应用规则
4.5.6 记录（R）参数应用规则
4.5.7 思考（T）参数应用规则
4.5.8 工具使用Tool USE序列案例分析综合练习
4.6 BasicMOST分析流程
4.7 BasicMOST工作表
5、PAC绩效分析分析与管理
5.1 PAC概述
5.2 生产率及管理
5.3 作业效率详解
5.4 时间记录制度
5.5 PAC分析项目详解
5.6 能率管理图
5.7 PAC实施过程与步骤

【专家介绍】

饶中

北京航空航天大学工学学士；华中科技大学工商管理硕士（MBA）；美国南加州大学（USC）制造业管理访问学者；广东工业大学工业工程副教授。PTT国际认证银章培训讲师；深圳市优秀培训讲师；深圳市企业协会理事，深圳市中外企业家协会理事，深圳市企业协会咨询专业委员会副主任；33年制造业技术和管理的经验以及20年企业咨询的经验，曾为多家日资、台资、港资企业举办IE内训和实施IE专项辅导，获得客户的高度赞誉。

饶中老师长期从事制造领域管理咨询和培训，在提高效率、降低成本方面有独到的研究, 在工业工程、精益设计、精益制造、约束理论及创新方法（TRIZ）的综合应用上有多年成功经验。饶老师知识渊博，授课风格生动活泼，风趣幽默，深入浅出、激情洋溢，富有感染力，非常注重与学员的互动演练，善于以实战案例启发学员，深受学员及培训管理者的好评。

饶老师在培训和咨询领域里有着骄人的经历，在北京、上海、广州和深圳等地多次成功举办过公开讲座。曾经为多家世界500强企业、著名外资企业和民营企业及大型的国企提供过工业工程（IE），精益生产、Six Sigma、TRIZ创新方法、生产计划与控制系统、运营管理的培训及咨询，服务过的企业包括ABB、施耐德、上海贝尔阿尔卡特、西门子、飞利浦、辉瑞制药、万宝至马达、珠海马田、当纳利、 TCL、美的、格兰仕、波导、新大洲本田、郑州日产、天津一汽、新华联集团、龙大集团、东江集团、富士康集团（台资）、深圳拓普国威（港资）、深圳岩佐荣华（日资）、东莞雋思（港资）、惠州TCL、惠州麦科特和幸（日资）、深圳当纳利旭日（美资）、深圳以莱特凉宇空调（以色列）、普城塑胶（深圳）有限公司（韩资）联想集团、海尔集团、诺基亚、中美史克、中兴通讯、TCL移动、晶华玻璃、中国外运股份、太原钢铁、中原油田、中石化总公司、凌云汽车配件集团、荣事达电器、天津渤海石油、上海通用东岳汽车、北汽福田、武汉九州医药、三花股份、海信电视、汇源集团、京东方电子集团、北京巴威锅炉中远集装箱运输公司、北京医药物流中心、宝供物流、上海贝尔、成都飞机公司、济南一机床、北京一机床等。。饶老师不仅培训过1000余家企业，并进厂辅导企业达200余家，其中包括上海贝尔阿尔卡特、 TCL、新大洲本田、万宝至马达、ABB、施耐德电器、日产汽车、美的、美资万德公司、麦科特山阳、东江集团等知名企业。

时间

五月 18 (星期一) - 19 (星期二)

地点

北京

价格

4680

185月全天198D+5why综合实战训练(全天) 上海 价格: 4000

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年5月18~19日（星期一 ~ 星期二）/上海
课程对象：质量，工艺，生产，设计工程师及主管/经理，售后服务，SQE及所有需要参与团队解决品质问题的主管及工程师
课程费用：¥4000元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

一、体验8D
二、 5Why分析法
三、 8D+5Why综合应用
四、知识总结

【课程纲要】

体验8D-通过破冰案例体会8D底层逻辑与阶段目标

快速完成8D破冰案例
理解8D底层逻辑
8D基本步骤概述与各阶段目标

5why分析法-深刻剖析问题根源

（通过经典案例分析提炼5why分析关键步骤与实践中的注意事项）

5WHY分析法概述
5WHY分析法的应用步骤
5WHY分析法的案例分析
5WHY分析法的优缺点
5WHY分析法的注意事项
案例研究

8D+5Why综合应用应用（其中D4-D7为共享过程）

D0 准备8D过程

启动8D的基本条件
如何防止损失扩大
相关工具介绍

D1 成立8D小组

小组成员选择
快速预判解决问题的主力部门
小组成员任务分配

小组练习1-课题选择

D2 描述问题

如何把问题讲清楚
描述问题时特别注意事项
相关工具学习及应用

小组练习2-案例陈述

D3 实施并验证临时性纠正措施（ICA)

ICA的目的和意义
开发直到永久性纠正计划执行以前使用的临时控制计划（ICA)
ICA验证

小组练习3-开发和验证ICA

D4 确定和验证问题的根本原因（重要!）

分析每一个根本原因对问题描述来隔离和验证根本原因
隔离和验证根本原因的影响能在过程中被检测和控制的地方
5why分析法与相关工具组合应用及其逻辑关系

小组练习4-寻找和验证根本原因

D5 选择和验证永久性纠正措施。

选取最佳的的永久性纠正措施来解决根本原因
选取最佳的永久性纠正措施来控制根本原因的影响
验证执行两个决定是有效的并且不会引起不需要的影响

小组练习5-选择和陈述永久措施（防止产生和流出）

D6 实施和证实永久性纠正措施

计划和执行选取的永久性纠正措施
快速验证改善效果
去除临时行动
验证永久性纠正措施并监控长期的效果

小组练习6-陈述快速验证方法

D7 防止问题再次发生

修改FMEA（如有）及相关工艺文件
体系映射

小组练习7-陈述预防措施

D8 表彰小组和个人的贡献

8D关闭的内外部条件
小组激励和经验总结

知识总结

8D步骤、目的和方法以及AI在要因分析和纠正措施选择、实施方面的应用策略
5Why分析步骤、注意事项及其与8D的关联

课程答疑

【专家介绍】

刘老师

任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问
Senior Trainer高级培训师
Overall Industrial Experiences: 25Years 行业经验：25年

Qualification and Expertise: 资质与专业领域：

AIAG Plexus Qualified Trainer 美国汽车工业协会培训师

Education: 教育背景：

E.Degrees in Business Administration /East China University Of Science And Technology
华东理工大学工商硕士

Companies trained: 培训过的主要企业：

微电子/家电及光通讯

西门子Siemens (Nanjing）联合汽车电子UAES (Xi’an, Shanghai），三星半导体Samsung Semiconductor (Suzhou) ，CR 华润微电子MICRO(Wuxi)，博西华B/S/H（Nanjing）裕克施乐，Oechsler(Taicang)，安费诺Amphenol(Changshu)，Nader(Shanghai)，SUPER(Jiashan,Lishui)，浙江亿力（上海，嘉善），日立海立Hitachi Highly (Shanghai)，上海微电子，长电etc.,

航天航空及交通运输

博世Bosch (Wuxi)，伊顿Eaton (Wuxi)，卡特彼勒Caterpillar (Wuxi)，法雷奥Valeo (Wenling），大众联合Volkswagen Allied (Shanghai,Nanjing)，李尔Lear (Shanghai)，德尔福Delphi (Shanghai)，科世达KOSTAL Gmbh（Shanghai，Changchun，麦格纳MagnaDonnelly（Shanghai），申雅密封SAICM-ETZELER/(Shanghai)，纳铁福SAIC-GKN（Changchun），格特拉克GETRAG (Nanchang, Ganzhou)，康斯博格Kongsberg (Shanghai，Wuxi)，博格华纳BorgWarner(Ningbo)，丰田-电装Toyota-Denso (Kunshan)，恩斯克NSK（Hangzhou）江铃汽车JMC(Nanchang)，奇瑞汽车Chery Auto (Wuhu)，福耀玻璃Fuyao Glass(Shanghai,Beijin），韩泰轮胎Hankook(Jiaxing)，东洋轮胎TOYOTIRE(Hangzhou)，优科豪马，徐工集团XCMG(Xuzhou)，西川NISHKAWA (Shanghai,Hubei)，尼得科（Nidec），万向集团WANXIANG GROUP（Hangzhou），无锡地铁WUXI METRO，etc.,

化工/医疗/新能源及新材料

江苏时代CATL(Liyang)， CHNT(Haining)，阿特斯阳光CanadianSolar（Changshu），晶科（Jiangxi），晶澳（Hefei）正泰（Zhejiang），皮尔金顿PILKINGTON(Shanghai)，NOK（Wuxi），住友电木SUMITOMO ELECTRIC (Suzhou, Shanghai)，江苏兴达Jiangsu Xingda，华翔Huaxiang，一汽铸造FAW Foundry(Chengdu），Jiangxi Copper Corp江铜集团（Nanchang），TAEKWANG泰光化纤（常熟），南微医学Micro-Tech Endoscopy Gastroenterology（Nanjing），赛诺菲sanofi avents(Hangzhou)，梅特勒-托利多METTLER TOLEDO，雅培Abbott(Hangzhou)，道达尔TOTAL（Zhenjiang），宝钢集团，常宝股份，林华医疗，通威，吉利新能源etc.,

Hands-on Courses: 主讲课程：

现场质量管理与突破性快速改善（质量问题分析与解决）-版权课程
应用AI解决复杂品质问题、8D+5why综合训练、谢宁/经典DOE、六西格玛等
先进制造业高风险产品质量管理/质量策划核心流程风险管控、QFD在高端制造业应用等
六大核心工具（APQP/FMEA/SPC/MSA/ CP /PPAP）、IATF16949、3、VDA6.5等

时间

五月 18 (星期一) - 19 (星期二)

地点

上海

价格

4000

195月全天20规避“双反”与归类争议：企业商品归类合规管理实战(全天) 北京 价格: 4500

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年5月19-20日北京课程对象：进出口业务部 / 贸易部、报关部 / 关务部、物流部 / 供应链部、合规部 / 法务部、风控部、采购部、财务部 / 税务部等相关部门人员。课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）；认证费用：RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册国际高级物流经理）、RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册国际高级贸易管理师）【课程介绍】当前跨境贸易格局下，“双反” 调查、归类争议已成为进出口企业通关核心痛点。随着全球贸易监管趋严，海关对商品归类的核查精度与合规要求持续提升，牛皮革、稀土、光伏组件等重点品类的归类争议频发，半导体设备、机械零部件等高端制造产品的归类复杂度加剧，部分企业因归类失误面临通关延误、罚款追缴、“双反” 关税叠加等风险，甚至影响海外项目推进（如非洲大型设备出口）。同时，企业普遍缺乏体系化的归类方法与合规管理机制，对归类规则理解不深、实操经验不足。为帮助企业破解归类难题、规避 “双反” 与合规风险，保障跨境贸易顺畅开展，特邀请海关总署关税监管专家杜连莹老师开设本实战课程。 1.明晰商品归类法律框架与核心规则，掌握科学归类六步法，提升归类精准度； 2.深度拆解皮革、稀土、光伏、半导体等典型争议案例，学会规避同类归类风险； 3.掌握 “双反” 政策下的归类合规技巧，避免因归类不当触发额外关税或调查； 4.熟练处理机电设备、机器零部件等常见品类归类实操，提升通关效率； 5.了解大型设备出口非洲等跨境项目的归类实践要点，适配海外市场监管要求； 6.建立企业商品归类合规管理体系，降低通关成本、罚款及贸易中断风险； 7.助力报关及合规人员提升专业能力，为企业跨境贸易合规护航。【课程纲要】第一章法律框架体系一、商品归类法律框架体系二、《中华人民共和国海关法》的根本地位三、《中华人民共和国关税法》的相关规定四、《商品名称及编码协调制度》（HS）的国际基础五、《协调制度》目录、注释结构及其修订与调整运用六、《中华人民共和国进出口税则》的核心操作工具七、正确归类与工具书（如《税则注释》）的选择和使用八、归类总规则（GRI）的核心算法九、《2025年关税调整方案》的具体实施第二章商品归类概述一、商品归类基本概念二、商品税号确定的基本思路与路径三、

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年5月19-20日北京
课程对象：进出口业务部 / 贸易部、报关部 / 关务部、物流部 / 供应链部、合规部 / 法务部、风控部、采购部、财务部 / 税务部等相关部门人员。
课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）；认证费用：RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册国际高级物流经理）、RMB2580元/人（ACI美国认证协会-注册国际高级贸易管理师）

【课程介绍】

当前跨境贸易格局下，“双反” 调查、归类争议已成为进出口企业通关核心痛点。随着全球贸易监管趋严，海关对商品归类的核查精度与合规要求持续提升，牛皮革、稀土、光伏组件等重点品类的归类争议频发，半导体设备、机械零部件等高端制造产品的归类复杂度加剧，部分企业因归类失误面临通关延误、罚款追缴、“双反” 关税叠加等风险，甚至影响海外项目推进（如非洲大型设备出口）。同时，企业普遍缺乏体系化的归类方法与合规管理机制，对归类规则理解不深、实操经验不足。为帮助企业破解归类难题、规避 “双反” 与合规风险，保障跨境贸易顺畅开展，特邀请海关总署关税监管专家杜连莹老师开设本实战课程。

1.明晰商品归类法律框架与核心规则，掌握科学归类六步法，提升归类精准度；

2.深度拆解皮革、稀土、光伏、半导体等典型争议案例，学会规避同类归类风险；

3.掌握 “双反” 政策下的归类合规技巧，避免因归类不当触发额外关税或调查；

4.熟练处理机电设备、机器零部件等常见品类归类实操，提升通关效率；

5.了解大型设备出口非洲等跨境项目的归类实践要点，适配海外市场监管要求；

6.建立企业商品归类合规管理体系，降低通关成本、罚款及贸易中断风险；

7.助力报关及合规人员提升专业能力，为企业跨境贸易合规护航。

【课程纲要】

第一章法律框架体系

一、商品归类法律框架体系

二、《中华人民共和国海关法》的根本地位

三、《中华人民共和国关税法》的相关规定

四、《商品名称及编码协调制度》（HS）的国际基础

五、《协调制度》目录、注释结构及其修订与调整运用

六、《中华人民共和国进出口税则》的核心操作工具

七、正确归类与工具书（如《税则注释》）的选择和使用

八、归类总规则（GRI）的核心算法

九、《2025年关税调整方案》的具体实施

第二章商品归类概述

一、商品归类基本概念

二、商品税号确定的基本思路与路径

三、六大归类总原则

第三章商品归类应用维度典型案例

一、关税征管维度：牛皮革归类争议案

二、贸易合规维度：稀土溅射靶材案

三、供应链效率维度：半导体检测设备案

四、国际争端维度：光伏组件“双反”规避案

第二天课程安排：

第四章商品归类实践案例分析

一、关税配额管理案例

二、 SKP阀门执行机构归类案例分析

三、润滑油泵仲裁案例

四、商品归类基本原则的切入点与案例分析

五、重点商品类别（如塑料、电气设备、机器零部件等）的归类注意点与案例分析

第五章大型设备出口非洲实践案例

一、背景情况与监管要求

二、典型设备归类示例与策略建议

三、大型设备归类核心原则

四、机器零部件“通用性”与“专用性”判断在此类案例中的应用

第六章科学归类六步法与合规管理

一、信息收集与关键词初筛

二、精读条文与规则排除

三、子目比较与结果核实

四、 AI在归类领域的运用及存在问题

五、海关商品归类政策的有效运用与工作流程

六、企业归类合规管理的精髓与风险防控

七、归类争议的解决途径与企业内部协作

【专家介绍】

杜连莹

理学硕士，全国海关系统先进工作者和国门卫士荣誉称号获得者、全国海关估价技术委员会委员、海关总署稽查专家、海关兼职教师。著有《进出口货物特许权使用费合规管理分析指南》《海关审价补税案例：汽车零部件篇》《重点商品归类差错解析》《商品归类关键要素》《疑难商品归类解析》《出口退税商品归类差错案例选》《汽车行业特许权及相关费用解析》《海关风险分析指导教程》等十余本海关工具书和指导教程。

时间

五月 19 (星期二) - 20 (星期三)

地点

北京

价格

4500

195月全天20防错防呆推行及最佳实践(全天) 上海 价格: 4000

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年5月19~20日（星期二 ~ 星期三）/上海课程对象：生产、质量、研发、采购、制造工程等部门主管、工程师及相关人员课程费用：¥4000元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）【课程介绍】缺陷逃逸原理表明：无论你的检验和测试多么认真，只要你创造了缺陷，就一定会流到顾客手中。因此，靠人工检测和控制缺陷是不可能实现的。但是，防错法可帮助人们从产品设计和工艺设计上做到“零缺点”，且不依靠人的技术、经验和失误。各种失误在企业里随时随地地发生着，其结果是造成产品缺陷不断、损失难以下降，而导致失误发生的人往往会说：“是一时疏忽造成的意外而已”，管理层慢慢习惯了这种状况并习以为常。POKA－YOKE防错技术经过几十年的发展已经形成了完整的系统，从杜绝失误发生的源头入手，在失误发生之前就避免其发生，从而全面降低产品缺陷，有效减少避免损失，在实践中获得充分运用并取得了显著的效果。本次培训向企业生产管理人员介绍差错预防的基本理论与推行实践，掌握防错技法与运做步骤，最终使学员明白差错是可以避免和预防的，进而通过讲授差错预防技术这一方法全面实现全员参与质量管理，提高企业的产品质量和工作质量，最终实现零缺陷。 了解为何要学习防错法？防错法对我们有什么好处？ 了解什么是防错法？系统理解防错法的原则、原理？ 将防错技法与现场问题、设计问题有机的结合并活用，追求防错的效率化和效益化。【课程纲要】第一章：防错法和零缺陷的概念 1、防错法和零缺陷概述 2、为什么我们要采用防错措施？ 3、防错的理念 4、防错法的作用 5、错误(原因)与缺陷(结果) 6、人为错误(失误)的原因 7、对待人为错误(失误)的两种态度 8、建立“零缺陷”标准 9、日常生活中的防错第二章：防错和零缺陷原理 1、产生错误的原因 2、对待失误的两种方式 3、防错管理流程 4、防错的基本原则 5、防错的五大基本思路 6、防错的四种模式 7、防错十大原理第三章：防错技术和工具 1、对制造过程而言的防错工具 2、对交易过程而言的防错工具 3、消除类防错技术 4、控制类防错技术 5、停机类防错技术 6、警告类防错技术 7、防错七步法第四章：防错法应用实例案例分析 —— 9大经典案例第五章：有效解决问题的工具和方法 1、5Why方法 2、鱼骨图方法 3、统计过程分析SPC 1)Xbar-R图 2)P图 3)Cpk和Ppk 4、8D报告 5、潜在失效模式分析FMEA 【专家介绍】谭老师特聘资深培训讲师/咨询顾问教育背景： 工学博士（材料工程），上海大学； 工程硕士（化学工程），上海交通大学； 工商管理硕士，同济大学/澳大利亚南十字星大学； 企业管理硕士（精益管理），首都经济贸易大学； 工学学士（高分子材料），上海科技大学职业资格： 国家高级工程师 中国注册质量工程师 中国注册安全工程师 ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001 & IATF 16949培训师 上海市奉贤区市场局企业精益改善特聘专家顾问 中化集团企业流程优化专家 宝钢股份质量体系顾问擅长领域： 质量管理包括：ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001、IATF 16949、APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA/CP六大工具、VDA 6.3 & VDA 6.5、全面质量管理TQM、QC新旧七大工具、8D方法培训、MiniTAB实战运用、实验设计DOE、质量意识提升； 精益管理包括：5S现场管理、全面生产保全TPM、生产现场班组长管理技能培训、防错技术及有效解决问题方法、现场精细化管理、看板拉动和均衡生产、价值流分析VSM、快速换模SMED、精益物流与库存管理等相关课程 主要咨询：质量、环境、职业健康和安全等管理体系搭建、改进；业务流程优化及一体化整合；企业精益生产改善等技术能力： 23年跨国企业的生产、质量、研发、物流、环境、职业健康和安全的工作经验，服务多家世界500强企业，6年企业咨询和培训经验，咨询辅导过的企业超过300家 工作覆盖不同行业的企业管理经验（汽车、化工、半导体、设备、材料、医疗、机加工、钢铁等） 兼备总部集团管理职能经验和工厂、事业部业务运营管理的实战经验 参与多个大型企业质量管理、项目管理、课程开发的任务 较强的业务流程优化和持续改进经验，参与多家大型企业的持续改进工作 主导多家集团公司质量体系建设和供应链精益改善项目服务过的企业：现代汽车、宝马汽车、大众汽车、丰田汽车、零跑汽车、巴斯夫化工集团、中化集团、宝武集团、万华化学、联泓化学、西卡中国、中信泰富集团、上海电气集团、双钱轮胎集团、天纳克汽车零部件集团、华域汽车集团、潍柴动力集团、东风汽车零部件集团、东华转向器、南京汽车锻造、韩拿万都汽车零部件、博格华纳公司、华翔汽车零部件公司、美的集团、郑煤机集团、库卡机器人公司、上海新时达电气集团、杭州老板电器有限公司、东方日升新能源集团、晶澳太阳能集团、国晟新能源集团、亿纬锂能集团、蜂巢能源、国轩高科、荣芯半导体、新硅聚合半导体、新美亚集成电路、华友钴业、雅保锂业、新美亚集成电路公司、济南泉意光罩机电公司、东方美谷化妆品公司、上海正广和梅林股份公司、光明乳业集团、诺贝尔瓷砖公司、灏讯电缆连接器、莱尼线束、雷允上制药公司、万孚生物技术、伯杰医疗、卡博森斯科技、宝开生物科技、中国科学院等

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年5月19~20日（星期二 ~ 星期三）/上海
课程对象：生产、质量、研发、采购、制造工程等部门主管、工程师及相关人员
课程费用：¥4000元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

缺陷逃逸原理表明：无论你的检验和测试多么认真，只要你创造了缺陷，就一定会流到顾客手中。因此，靠人工检测和控制缺陷是不可能实现的。但是，防错法可帮助人们从产品设计和工艺设计上做到“零缺点”，且不依靠人的技术、经验和失误。
各种失误在企业里随时随地地发生着，其结果是造成产品缺陷不断、损失难以下降，而导致失误发生的人往往会说：“是一时疏忽造成的意外而已”，管理层慢慢习惯了这种状况并习以为常。POKA－YOKE防错技术经过几十年的发展已经形成了完整的系统，从杜绝失误发生的源头入手，在失误发生之前就避免其发生，从而全面降低产品缺陷，有效减少避免损失，在实践中获得充分运用并取得了显著的效果。
本次培训向企业生产管理人员介绍差错预防的基本理论与推行实践，掌握防错技法与运做步骤，最终使学员明白差错是可以避免和预防的，进而通过讲授差错预防技术这一方法全面实现全员参与质量管理，提高企业的产品质量和工作质量，最终实现零缺陷。
了解为何要学习防错法？防错法对我们有什么好处？
了解什么是防错法？系统理解防错法的原则、原理？
将防错技法与现场问题、设计问题有机的结合并活用，追求防错的效率化和效益化。

【课程纲要】

第一章：防错法和零缺陷的概念
1、防错法和零缺陷概述
2、为什么我们要采用防错措施？
3、防错的理念
4、防错法的作用
5、错误(原因)与缺陷(结果)
6、人为错误(失误)的原因
7、对待人为错误(失误)的两种态度
8、建立“零缺陷”标准
9、日常生活中的防错

第二章：防错和零缺陷原理
1、产生错误的原因
2、对待失误的两种方式
3、防错管理流程
4、防错的基本原则
5、防错的五大基本思路
6、防错的四种模式
7、防错十大原理

第三章：防错技术和工具
1、对制造过程而言的防错工具
2、对交易过程而言的防错工具
3、消除类防错技术
4、控制类防错技术
5、停机类防错技术
6、警告类防错技术
7、防错七步法

第四章：防错法应用实例
案例分析 —— 9大经典案例

第五章：有效解决问题的工具和方法
1、5Why方法
2、鱼骨图方法
3、统计过程分析SPC
1)Xbar-R图
2)P图
3)Cpk和Ppk
4、8D报告
5、潜在失效模式分析FMEA

【专家介绍】

谭老师
特聘资深培训讲师/咨询顾问
教育背景：
工学博士（材料工程），上海大学；
工程硕士（化学工程），上海交通大学；
工商管理硕士，同济大学/澳大利亚南十字星大学；
企业管理硕士（精益管理），首都经济贸易大学；
工学学士（高分子材料），上海科技大学
职业资格：
国家高级工程师
中国注册质量工程师
中国注册安全工程师
ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001 & IATF 16949培训师
上海市奉贤区市场局企业精益改善特聘专家顾问
中化集团企业流程优化专家
宝钢股份质量体系顾问
擅长领域：
质量管理包括：ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001、IATF 16949、APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA/CP六大工具、VDA 6.3 & VDA 6.5、全面质量管理TQM、QC新旧七大工具、8D方法培训、MiniTAB实战运用、实验设计DOE、质量意识提升；
精益管理包括：5S现场管理、全面生产保全TPM、生产现场班组长管理技能培训、防错技术及有效解决问题方法、现场精细化管理、看板拉动和均衡生产、价值流分析VSM、快速换模SMED、精益物流与库存管理等相关课程
主要咨询：质量、环境、职业健康和安全等管理体系搭建、改进；业务流程优化及一体化整合；企业精益生产改善等
技术能力：
23年跨国企业的生产、质量、研发、物流、环境、职业健康和安全的工作经验，服务多家世界500强企业，6年企业咨询和培训经验，咨询辅导过的企业超过300家
工作覆盖不同行业的企业管理经验（汽车、化工、半导体、设备、材料、医疗、机加工、钢铁等）
兼备总部集团管理职能经验和工厂、事业部业务运营管理的实战经验
参与多个大型企业质量管理、项目管理、课程开发的任务
较强的业务流程优化和持续改进经验，参与多家大型企业的持续改进工作
主导多家集团公司质量体系建设和供应链精益改善项目
服务过的企业：
现代汽车、宝马汽车、大众汽车、丰田汽车、零跑汽车、巴斯夫化工集团、中化集团、宝武集团、万华化学、联泓化学、西卡中国、中信泰富集团、上海电气集团、双钱轮胎集团、天纳克汽车零部件集团、华域汽车集团、潍柴动力集团、东风汽车零部件集团、东华转向器、南京汽车锻造、韩拿万都汽车零部件、博格华纳公司、华翔汽车零部件公司、美的集团、郑煤机集团、库卡机器人公司、上海新时达电气集团、杭州老板电器有限公司、东方日升新能源集团、晶澳太阳能集团、国晟新能源集团、亿纬锂能集团、蜂巢能源、国轩高科、荣芯半导体、新硅聚合半导体、新美亚集成电路、华友钴业、雅保锂业、新美亚集成电路公司、济南泉意光罩机电公司、东方美谷化妆品公司、上海正广和梅林股份公司、光明乳业集团、诺贝尔瓷砖公司、灏讯电缆连接器、莱尼线束、雷允上制药公司、万孚生物技术、伯杰医疗、卡博森斯科技、宝开生物科技、中国科学院等

时间

五月 19 (星期二) - 20 (星期三)

地点

上海

价格

4000

195月全天20规避 “双反”与归类争议：企业商品归类合规管理实战(全天) 北京 价格: 4500

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年5月19~20日（星期二 ~ 星期三）/北京课程对象：公司高管、合规经理、进出口部门经理、采购经理、物流经理、财务经理、关务主管、项目主管及其他相关人员课程费用： ¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）【课程介绍】商品归类工作是海关各项工作的核心，该项工作具有较强的基础性、技术性和敏感性；《协调制度》是《中华人民共和国进出口税则》制定的基础，是海关确定货物申报税号准确性的重要法律依据；目前，《协调制度》实现五年一改版的原则，2022版《协调制度》即将在全球包括中国实施；此次《协调制度》的改版变化较大，涉及的产品范围较广，增添内容较多，企业需引起关注。 了解中国海关归类法律体系 掌握《协调制度》目录的基本结构 了解海关监管条件及稽查关注重点 掌握商品归类技巧及应用 了解商品归类疑难问题解决思路 建设企业关务合规体系，提前规避风险【课程纲要】一、中国海关归类法律体系进出口税则税则商品及品目注释本国子目注释归类决定和行政裁定二、WCO《协调制度》《协调制度》基础知识 2022版《协调制度》目录与注释结构 2022版《协调制度》修订与调整危险化工品主要修订及案例解析木材、纸制品主要修订及调整纺织、金属产品主要修订及调整机电产品（旧）主要修订及调整机械、汽车配件、大型组装产品主要修订及调整 2022版《协调制度》在中国的应用三、商品归类与海关监管监管条件税金缴纳海关税收形式与企业商品归类风险海关涉及税号稽查关注、关注重点法律后果典型案例 - 归类技术差错 - 归类不实引发行政处罚 - 伪报归类涉嫌走私犯罪四、海关归类技术解析《税则》结构及商品分布情况归类总规则一解析及应用归类总规则二解析及应用

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年5月19~20日（星期二 ~ 星期三）/北京
课程对象：公司高管、合规经理、进出口部门经理、采购经理、物流经理、财务经理、关务主管、项目主管及其他相关人员
课程费用： ¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

商品归类工作是海关各项工作的核心，该项工作具有较强的基础性、技术性和敏感性；《协调制度》是《中华人民共和国进出口税则》制定的基础，是海关确定货物申报税号准确性的重要法律依据；目前，《协调制度》实现五年一改版的原则，2022版《协调制度》即将在全球包括中国实施；此次《协调制度》的改版变化较大，涉及的产品范围较广，增添内容较多，企业需引起关注。
了解中国海关归类法律体系
掌握《协调制度》目录的基本结构
了解海关监管条件及稽查关注重点
掌握商品归类技巧及应用
了解商品归类疑难问题解决思路
建设企业关务合规体系，提前规避风险

【课程纲要】

一、中国海关归类法律体系

进出口税则
税则商品及品目注释
本国子目注释
归类决定和行政裁定

二、WCO《协调制度》

《协调制度》基础知识
2022版《协调制度》目录与注释结构
2022版《协调制度》修订与调整

危险化工品主要修订及案例解析
木材、纸制品主要修订及调整
纺织、金属产品主要修订及调整
机电产品（旧）主要修订及调整
机械、汽车配件、大型组装产品主要修订及调整

2022版《协调制度》在中国的应用

三、商品归类与海关监管

监管条件
税金缴纳
海关税收形式与企业商品归类风险
海关涉及税号稽查关注、关注重点
法律后果
典型案例

– 归类技术差错

– 归类不实引发行政处罚

– 伪报归类涉嫌走私犯罪

四、海关归类技术解析

《税则》结构及商品分布情况
归类总规则一解析及应用
归类总规则二解析及应用
归类总规则三解析及应用
归类总规则四解析及应用
归类总规则五解析及应用
归类总规则六解析及应用
归类总规则综合应用案例

五、商品归类疑难问题与案例分析

商品税号疑难问题解决思路与路径选择
商品归类筹划风险提示
重点商品归类疑难问题：

化工品
塑料与橡胶制品
纺织品
贱金属制品
机器设备
零部件归类
组装与成套设备
杂项商品
混合型成套商品

六、商品归类管理与合规建议

全国（区域）通关一体化背景下的商品归类管理
海关商品预归类、归类行政裁定及归类决定的法律地位
关企商品归类争议法律问题深度解析与解决路径
归类问题、海关稽查与主动披露
海关对商品归类的稽查重点与案例分析
商品情况说明实战演练
企业对进出口商品归类合规与风险防控建议

【专家介绍】

孙老师

北京德和衡（上海）律师事务所合伙人、副主任
中国注册会计师、特许公认会计师（ACCA）

孙律师于2018年加入德和衡成为专职律师，此前在海关系统工作，具有10年的海关法律事务和贸易合规实务经验，先后从事通关、监管、关税、罚没财物管理等岗位，亲身参与“分类通关改革”、海关总署国际司“欧盟海关法翻译与比较研究课题”等项目，并曾担任海关公职律师，累积了丰富的国际贸易与海关法理论与实务经验；现任北京德和衡（上海）律师事务所副主任、上海律协国际贸易业务研究委员会委员，山东政法学院兼职教授、青岛市首批“国际经济特许人才专家”，同时拥有中国注册会计师资格、ACCA特许公认会计师资格。

职业领域：

※ 海关法及进出口合规法律服务

包括但不限于归类/估价/原产地等海关纳税争议解决、海关稽查与行政处罚法律救济、特许权使用费/转移定价/协助费用专项合规、进出口合规体系建设、进出口合规体检、主动披露、海关预裁定申请、AEO认证辅导、走私犯罪刑事辩护、知识产权海关保护等，可为客户面临的进出口环节海关估价与价格磋商、商品归类与原产地、企业海关信用管理、通关疑难问题、海关化验、进出口许可证、检验检疫、3C认证、加工贸易、保税物流模式、海关特殊监管区域法律咨询、工厂搬迁、深加工结转以及外发加工等实务问题提供个性化且富有成效的深度解决方案。

※ 出口管制与经济制裁法律服务

包括但不限于为中国企业开展海外业务进行经济制裁和出口管制风险评估和防范、编制合规指引、搭建及完善出口内控合规体系、执行或指导内部合规审查、开展专项培训、起草和管理自愿披露、应对行政调查或处罚、进行替代供应链筹划与合规性评估、协助跨国公司处理中国出口管制法律以及技术进出口管制的咨询和许可证申请、开展与出口管制相关的人力资源管理、收并购尽职调查以评估承继者对过去违规行为承担责任的风险等。

※ 跨境贸易与投融资综合法律服务

包括但不限于交易架构设计、协助谈判、国际货物买卖争议解决与诉讼仲裁代理、物流以及供应链法律顾问及咨询、跨国投资和并购法律服务。

※ 特定行业全流程法律服务

除以上专业领域外，孙律师还与团队成员共同深入研究跨境电、生物医药行业，可为此两个行业内各种类型、不同发展阶段、不同规模的企业及个人提供包括跨境贸易、跨境投融资、海关、知识产权、金融、税法、证券、数据合规、刑事等方面在内的全流程、多专业的“一站式”法律服务与资金、供应链解决方案，受到客户广泛好评。

部分服务客户：

自从业以来，孙律师曾先后为招商局、中外运、中储、中水、上飞、唯品会、海克斯康、鲁抗医药、丰光精密、建邦科技等众多世界500强、大型央企国企、境内外上市公司等提供涵盖国际贸易、海关、海事海商及财税合规的一站式综合法律服务。

时间

五月 19 (星期二) - 20 (星期三)

地点

北京

价格

4500

195月全天20关键对话-职场高频沟通®沙盘模拟(全天) 苏州 价格: 5000

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年5月19~20日（星期二 ~ 星期三）/苏州课程对象：常常遇到职场高频次沟通问题的人员、团队管理者及项目经理、初入职场的人士、技术研发、生产等专业岗位人员以及任何想要提升个人沟通能力的人员课程费用：¥5000元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）【课程介绍】现代职场对员工的沟通能力、逻辑思维及表达效率提出更高要求。同时需通过结构化思维提升思考深度与表达精准度。本课程整合《全维度沟通模型》《结构化思维》核心理论，结合沙盘模拟实战演练，聚焦以下需求：成果展示与思维表达：运用结构化方法清晰呈现工作成果与逻辑。局势判断与沟通重组：在冲突或僵局中快速调整策略，重启有效对话。角色转换与内部协作：提升跨部门、上下级沟通技巧，建立高效协作机制。本课程以高宇星老师《沟通的艺术》与麦肯锡结构化思维为理论基础，通过“体验式学习+情境模拟”模式，帮助学员掌握实战工具，实现能力跃迁。构建全维度沟通框架：掌握跨场景（上下级、跨部门、对外）沟通技巧，突破四大沟通障碍。提升逻辑与表达能力：运用结构化思维（黄金圈法则、SCQA模型）实现深度思考与精准表达。强化冲突管理与应变力：学习高情商沟通策略，快速化解矛盾并重组对话。推动高效协作机制：通过角色转换与情感账户，建立长期信任与合作关系。【课程纲要】模块一：管理者思维重塑与常见沟通障碍分析角色认知基础管理者的核心价值与常见角色错位分析职业化塑造：从“个人贡献者”到“团队管理者”的思维转变三维角色定位作为下属的管理者：执行战略、承上启下作为同事的管理者：跨部门协作与利益平衡作为上司的管理者：目标分解、赋能与决策职场四大沟通障碍解析目的模糊、框架缺失、核心内容识别不足、逻辑混乱。全维度沟通模型（1+4模型）核心目的导向：聚焦目标，避免偏离。四维技巧：充分了解、有效交互、合理运用、快速达成。差异化沟通风格测试（PDP/DISC）自我认知：分析自身沟通特质。换位理解：匹配不同性格的沟通策略。

课程介绍

现代职场对员工的沟通能力、逻辑思维及表达效率提出更高要求。同时需通过结构化思维提升思考深度与表达精准度。本课程整合《全维度沟通模型》《结构化思维》核心理论，结合沙盘模拟实战演练，聚焦以下需求：

成果展示与思维表达：运用结构化方法清晰呈现工作成果与逻辑。
局势判断与沟通重组：在冲突或僵局中快速调整策略，重启有效对话。
角色转换与内部协作：提升跨部门、上下级沟通技巧，建立高效协作机制。

本课程以高宇星老师《沟通的艺术》与麦肯锡结构化思维为理论基础，通过“体验式学习+情境模拟”模式，帮助学员掌握实战工具，实现能力跃迁。

构建全维度沟通框架：掌握跨场景（上下级、跨部门、对外）沟通技巧，突破四大沟通障碍。
提升逻辑与表达能力：运用结构化思维（黄金圈法则、SCQA模型）实现深度思考与精准表达。
强化冲突管理与应变力：学习高情商沟通策略，快速化解矛盾并重组对话。
推动高效协作机制：通过角色转换与情感账户，建立长期信任与合作关系。

【课程纲要】

模块一：管理者思维重塑与常见沟通障碍分析

角色认知基础

管理者的核心价值与常见角色错位分析
职业化塑造：从“个人贡献者”到“团队管理者”的思维转变

三维角色定位

作为下属的管理者：执行战略、承上启下
作为同事的管理者：跨部门协作与利益平衡
作为上司的管理者：目标分解、赋能与决策

职场四大沟通障碍解析

目的模糊、框架缺失、核心内容识别不足、逻辑混乱。

全维度沟通模型（1+4模型）

核心目的导向：聚焦目标，避免偏离。
四维技巧：充分了解、有效交互、合理运用、快速达成。

差异化沟通风格测试（PDP/DISC）

自我认知：分析自身沟通特质。
换位理解：匹配不同性格的沟通策略。
情景演练：模拟跨部门协作场景，识别障碍并应用模型破局。

模块二：向上沟通与汇报的方法技巧（沙盘模式实战）

结构化思维三大核心

结论先行、分类清晰、建议明确（黄金三角模式）。

逻辑表达工具

SCQA模型：情境→冲突→疑问→回答，快速吸引注意力。
逻辑框架表达法：首先、其次、最后；第一、第二、第三增强叙事逻辑。

形象化表达技巧

数据可视化：用图表/故事化呈现成果。
情绪化表达：通过肢体语言与语调强化说服力。
实战演练：用SCQA模型设计3分钟工作汇报，并接受反馈优化。

模块三：沟通实战模拟体验及复盘总结（沙盘模式实战）

误区1：信息堆砌无重点

现象：沟通时罗列大量细节，缺乏核心结论
后果：听众失去耐心，关键信息被淹没

误区2：逻辑链条断裂

现象：观点跳跃式呈现，缺乏分类与递进
后果：理解成本增加，决策效率降低

误区3：单向输出无验证

现象：仅陈述观点，无数据/案例支撑
后果：可信度不足，易引发质疑

误区4：场景适配失误

现象：向上汇报用执行语言，向下传达用战略语言
后果：角色错位导致沟通失效

误区5：情绪主导逻辑

现象：过度强调主观感受，忽略客观事实
后果：沟通陷入情感对抗

误区6：反馈机制缺失

现象：未预设听众疑问，缺乏应对预案
后果：沟通陷入被动解释循环

模块四：360度沟通六步法（沙盘模式实战）

事前准备

三位一体：技术信息、人员信息、心理准备

确认需求

主动倾听
需求分层

阐述观点

结构化表达
三点论支持

处理异议

诚恳认同
3F法则回应
探索可能性

达成共识

风险预警
书面确认

共同实施

协同分工
闭环反馈

模块五：有效沟通“镜囊小技巧” （沙盘模式实战）

有效沟通基础四要素

首-首接责任制
专-发挥专业度
换-换位思考
情-情感账户的建立与维护

结构化表达SAID工具

S-specific（具体的）
A-ask（提问）
I-impact（影响范围）
D-do（行动计划）

PREP对话法

P-核心结论是什么？
R-依据何在？
E-具体参考事例？
P-重申结论+实施步骤

模块六：与沟通中的高情商技巧

员工高情商沟通的7种转变

小我变大我
被动变主动
痛苦变快乐
重智商变重情商
重过程变重效果
苦劳变功劳
失望变希望

模块七：复盘与行动计划

全天内容复盘
个人差距分析
训后行动计划

【专家介绍】

高老师

资深培训讲师/咨询顾问
北大特聘博雅学者
领导力哲学、企业管理双博士
中国培训行业标杆人物百强讲师
VC投资人、畅销书《沟通的艺术》、《危机领导力》、《现代经济管理与商业模式》专著作家
《中国周刊》特邀管理专家、撰稿人
北大元培学院、上海交大、上海医药职工大学客座教授
国家心理咨询师、企业高级培训师、性格测评师

实战经验：

高老师有十多年咨询及培训经验，曾任职多家世界500强企业，担任重要管理岗位，为企业打造各类管理体系、制度、流程和方案，并参与组建二所企业大学，为企业持续的人才发展作出重要贡献。多次获得企业特别贡献奖等殊荣。

高老师现作为风险投资人，投资多家不同领域企业（人工智能、软件开发、实验仪器等）并担任主管市场销售及运营管理工作的高管。

高老师亦担任多家企业的管理顾问，参与企业战略决策，为企业提供卓有成效的咨询和培训服务。每年各类公开课及企业内训课授课天数多达120天次以上，受到企业的高度认可，课程复购率高达89%。

授课风格：

高老师受到学员关于授课风格点评率最高的词组是“风趣、幽默、深入浅出、真实感十足、实战性强以及深受启发的哲理思维”。
高老师的授课过程非常吸引学员的注意力，几乎没有学员产生“睡觉、玩手机、游离于培训之外”的现象，学员能高度参与课程。

高老师主打课程：

领导力课程：领导力沙盘模拟课程、领导力进阶课程、教练式领导力课程及根据企业实际情况为企业定制开发的领导力系列课程等；
中基层管理能力提升课程：新任管理者课程、中基层管理者提升训练营、管理工具大集训课程、中基层管理者的目标与时间管理课程等；
软技能提升课程：DISC沟通沙盘、沟通技能提升工作坊、情商加速器沙盘模拟课、TTT系列课程、系统性问题分析与解决课程、非人力资源经理的人力资源管理课程等；

曾服务企业或机构（部分）：

建筑、房地产：万科地产、龙湖地产、AAI建筑设计、古北集团、九龙仓地产、中建一局、碧桂园、保利集团、华润置地、绿城集团、宝龙集团、星河地产、新世界地产、凯德置地、和弘地产等；

IT、互联网：阿里巴巴，华为，腾讯，小米、百度，搜狐，TCL，爱立信，联创科技，搜狗等；

银行、保险和金融：深圳发展银行，招商银行，中国银行，平安保险，大地财产保险，南方基金，三井财险，太平洋保险，兴业银行等；

能源化工：中化集团，BP，中广核、中国石化，天赐化工，广汇实业，山东东明化工，新奥集团等；

快速消费品：联合利华，阿迪达斯，耐克，百威啤酒，贝德玛，晨光文具，达能，箭牌等；

医药、医疗器械：国药集团，艾斯康利，拜耳，西门子医疗，凯西只要，先声药业等；

服务业：南方电网、波士顿，东方航空，上海外服，华住，锦江集团，励展博览，上海电气租赁，携程旅行等；

汽车、制造业：奥迪，福特，正泰电器、上汽集团，延锋，东风本田、丰田汽车、NGK、科士达、倍耐力，固特异，艾德玛，贝尔卡特，海斯特-耶鲁集团，曼恩，ABB等；

时间

五月 19 (星期二) - 20 (星期三)

地点

苏州

价格

5000

195月全天20智能制造与精益标杆工厂（工厂实战班）(全天) 杭州 价格: 5300

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年5月19~20日（星期二 ~ 星期三）/杭州课程对象：制造型企业总经理、运营管理团队、精益(或改善)经理、生产经理、IE经理、物流经理、IT 总监、其它对精益生产及智能制造感兴趣的管理团队课程费用：¥5300元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）【课程介绍】东芝（玳能科技的前身）于1985年推出了世界上第一台膝上型电脑T1100，并在1989年推出了世界上第一台笔记本电脑Dynabook J-3100 SS001。两项划时代的产品协助人们可以在任何地方出色的完成工作，并定义了当今的移动计算机市场。在这40年间Dynabook持续提供创新的产品和服务，并且融合最新的技术与设计，带给消费者卓越的品质和可靠性。玳能科技（杭州）有限公司2002年6月成立，原东芝旗下唯一自有的笔记本电脑生产基地，2018年10月起归属Sharp集团。全体员工本着“齐心协力、持续革新、精益求精”的企业精神，并以云计算和服务改变世界为长期目标，严守客户第一的品质理念，致力于笔记本电脑的研发和生产。同时拥有自主开发的智慧能源管理系统，智能会议解决方案，智慧工厂解决方案等致力于品质改善/效率向上的Solution。公司在制造过程革新方面成绩斐然，得到了日本能率协会高度评价，获得了该协会有名的“Good Factory奖”中的“制造流程革新奖”。在笔记本电脑行业，玳能笔记本既服务于标准电脑产品市场，也为客户提供定制化服务。但不变的是公司20多年来的卓越品质。作为有着行业最高水准下线合格率的公司，玳能科技是如何做到的，其精益改善又是如何实施的，有哪些可资借鉴的成功？本课程带您一探究竟，希望能够对您的管理工作带来助益。 1、正确理解工业4.0与智能制造的的本质 2、完整了解从精益企业到智能工厂的实施路径 3、国际及国内优秀企业的智能工厂实践经验与成果 4、了解个性化定制对生产模式以及信息化建设的影响 5、理解IOT、ICT技术在智慧工厂中的作用 6、学习精益思想如何和智能制造相结合【课程纲要】由于工厂参观的特殊性，会因工厂的一些不可控因素进行时间调整，敬请谅解（第一天上午9:00-12:00培训教室）战略思考：正确理解工业4.0 与智能制造智能制造：首先是国家战略美德日等国智能化的思考与区别中国智能制造的现状分析智能工厂从精益化到智能化的四大实施阶段课堂讨论：评估企业精益化到智能化的发展阶段智能制造与个性化定制对生产模式的影响深刻理解：精益思想是智能制造的核心理念首先理解精益思想的起源与本质精益体系与核心工具简介：价值流、均衡化、拉动。。。为什么说智能制造是对精益瓶颈的技术突破？（第一天下午1:00-4:30）玳能工厂介绍与车间参观交流工厂精益化与智能化介绍 PCB数据与工艺改善、智能物流（物料拣配、AGV等）、SMART产线等课堂交流：个性化定制与工厂SMART产线（第二天上午9:00-12:00,13:00-14:00培训教室）系统规划：智能工厂的架构与技术体系智慧工厂的愿景：个性化、网络化、智能化基于CPS的智能制造体系若干技术的简介：工业互联网、数字化工厂、IOT、仿真系统、大数据以及人工智能等案例介绍：西门子数字化工厂的规划与实施信息技术在智能制造中的价值应用课堂交流：工厂ICT技术演进与应用场景实施：工厂智能化的实践工厂智能物流实施细则全图：从精益化到智能化案例介绍：精益与智能物流的结合

课程介绍

东芝（玳能科技的前身）于1985年推出了世界上第一台膝上型电脑T1100，并在1989年推出了世界上第一台笔记本电脑Dynabook J-3100 SS001。两项划时代的产品协助人们可以在任何地方出色的完成工作，并定义了当今的移动计算机市场。在这40年间Dynabook持续提供创新的产品和服务，并且融合最新的技术与设计，带给消费者卓越的品质和可靠性。

玳能科技（杭州）有限公司2002年6月成立，原东芝旗下唯一自有的笔记本电脑生产基地，2018年10月起归属Sharp集团。全体员工本着“齐心协力、持续革新、精益求精”的企业精神，并以云计算和服务改变世界为长期目标，严守客户第一的品质理念，致力于笔记本电脑的研发和生产。同时拥有自主开发的智慧能源管理系统，智能会议解决方案，智慧工厂解决方案等致力于品质改善/效率向上的Solution。

公司在制造过程革新方面成绩斐然，得到了日本能率协会高度评价，获得了该协会有名的“Good Factory奖”中的“制造流程革新奖”。

在笔记本电脑行业，玳能笔记本既服务于标准电脑产品市场，也为客户提供定制化服务。但不变的是公司20多年来的卓越品质。作为有着行业最高水准下线合格率的公司，玳能科技是如何做到的，其精益改善又是如何实施的，有哪些可资借鉴的成功？本课程带您一探究竟，希望能够对您的管理工作带来助益。

1、正确理解工业4.0与智能制造的的本质

2、完整了解从精益企业到智能工厂的实施路径

3、国际及国内优秀企业的智能工厂实践经验与成果

4、了解个性化定制对生产模式以及信息化建设的影响

5、理解IOT、ICT技术在智慧工厂中的作用

6、学习精益思想如何和智能制造相结合

【课程纲要】

由于工厂参观的特殊性，会因工厂的一些不可控因素进行时间调整，敬请谅解

（第一天上午9:00-12:00培训教室）

战略思考：正确理解工业4.0 与智能制造
智能制造：首先是国家战略
美德日等国智能化的思考与区别
中国智能制造的现状分析
智能工厂从精益化到智能化的四大实施阶段
课堂讨论：评估企业精益化到智能化的发展阶段
智能制造与个性化定制对生产模式的影响
深刻理解：精益思想是智能制造的核心理念
首先理解精益思想的起源与本质
精益体系与核心工具简介：价值流、均衡化、拉动。。。
为什么说智能制造是对精益瓶颈的技术突破？

（第一天下午1:00-4:30）

玳能工厂介绍与车间参观交流

工厂精益化与智能化介绍

PCB数据与工艺改善、智能物流（物料拣配、AGV等）、SMART产线等

课堂交流：个性化定制与工厂SMART产线

（第二天上午9:00-12:00,13:00-14:00培训教室）

系统规划：智能工厂的架构与技术体系
智慧工厂的愿景：个性化、网络化、智能化
基于CPS的智能制造体系
若干技术的简介：工业互联网、数字化工厂、IOT、仿真系统、大数据以及人工智能等
案例介绍：西门子数字化工厂的规划与实施
信息技术在智能制造中的价值应用
课堂交流：工厂ICT技术演进与应用
场景实施：工厂智能化的实践
工厂智能物流实施细则全图：从精益化到智能化
案例介绍：精益与智能物流的结合
物流设备篇
条码、RFID等物流技术简介
物流机器人AGV等应用简介
工厂大数据的视觉应用

（第二天下午2:00-3:30）

工厂ICT技术与MRIA动态检测交流

课程总结

【专家介绍】

李老师
特聘资深培训讲师/咨询顾问
西安交大工学硕士
27年制造业运营与咨询经验
上海交大弗劳恩霍夫科创中心高级顾问、上海交大中美物流研究院特聘讲师
数字化转型与智能制造专家、精益生产与物流规划、AI工业赋能应用
【专业领域】
运营管理/智能制造/数字化工厂规划
【从业经历及经验】
27年制造业运营与咨询经验，其中8年世界500强企业制造与供应链实操经验，曾赴德国研修工业4.0、日本丰田研修精益管理，对生产运营、智能制造有深刻的理解和应用，提炼的智能制造与数字化工厂规划方法，已服务于大型央企、国企等多家大中型企业咨询及数字化项目，企业内部培训和咨询辅导客户数量超过100家。熟悉汽车行业（整车、零部件）、轨道交通装备、服装供应链、电子信息产业、家电、化工、新能源等十几个行业运营模式。
【主讲课程（部分）】
《智能制造与数字化工厂规划》、《AI重构制造业数字化创新》、《数字化战略转型与实践》、《工厂智能物流的规划与实践》、《AI在工业检测中的应用与工具链》
【咨询项目（部分）】
中车集团系列数字化转型辅导与咨询项目
苏州莱顿汽车零部件智能产线项目
上海真诺智能仪表有限公司智能工厂规划项目
首批创业板公司郑州XX电子运营管理咨询
特步集团工厂仓储物流优化项目
海尔工厂计划体系优化与APS咨询项目

时间

五月 19 (星期二) - 20 (星期三)

地点

杭州

价格

5300

195月全天20压力与情绪管理(全天) 苏州 价格: 4500

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年5月19~20日（星期二 ~ 星期三）/苏州
课程对象：高潜员工、核心骨干、部门管理者
课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

 从管理者的视角出发，掌握心态和自我情绪管理的能力
 期望有效化解冲突和矛盾，提升工作效率的同时提升职场幸福感
 有效解读压力
 掌握解压和管理压力的工具方法
 合理运用情绪促进工作开展
 情绪的自我控制和自我疏导
 职场情商的提升
 从管理者和职场的期望出发，从员工的实际情况入手
 接地气的职场案例，没有高大上的理论，一听就懂
 互动多、演练多，还有角色扮演等着你
 学员在积极参与中分享体会与改进之处

【课程纲要】

模块一：问题的发现

从职场的角度来解读“什么是压力？”
小互动：“建立压力词典”
压力六大征兆（信号的捕捉）
正确的认知和看待压力

模块二：压力的自我认知

从三个方面来解读职场的压力
自我认知（处理问题时您常常扮演哪一种角色？）
- 压力的寻求者
- 压力的承受者
- 压力的处理者
如何扮演好“压力的处理者”角色？
- 思维方面：有效区分“事实”和“假设”
- 行为方面：积极主动，要事第一
有效的解压方式 — “增加观察点”和“提升积极比”
单元总结：建立解压工具量表四象限

模块三：压力的自我管理

解析压力源
- 时间性压力源
- 精力性压力源
- 情境性压力源
- 预期性压力源
压力源的“四维度”化解方法
- 针对以上不同的压力源的相应处理方式
- 现场练习与案例点评
- 压力管理的工具：目标管理九宫格 –更好的设立工作优先级，缓解工作压力
- 压力管理的工具：目标管理价值树分解法，确定并关注引领性指标，让自己忙到重点
“如何增加个人弹性”— 如何在压力下保持坚韧
- “压力曲线”模型的建立，找到自己的P点
- 如何做好P点的预警
- 在P点不应该做什么？（自我对照）
- 有效增加心理韧性，提升复原力（重点）

模块四：情绪管理

情绪

何为情绪？
情绪对工作绩效和团队协作的影响
你如何看待负面情绪的作用？
情绪的五大特点以及在职场中的反映

情绪管理的工具

自我控制
情绪冲动的作用时机
了解自己的hot button “情绪触发点”
职场中常见的触发情绪失控的五大情境（自我对照和自我警示）
面对强烈的负面情绪时，如何做好“刹车”的六秒法则
结合职场案例做现场练习
自我调节
- 为什么不同的人面对同样的问题，情绪表现的不一样？
- 情绪调节的重要性和意义
- 工具：情绪调节的“红黄蓝”法则（宽容接纳 – 积极解读 – 转移注意）
- 职场案例：Andy在会议后的自我调节
自我疏导
情绪疏导的运用时机
情绪疏导的工具：掌握ABCDE法则
ABCDE法则在职场中的运用和体会
五大常见职场情境案例练习和反思
如何积极影响他人的情绪，促进沟通协作？（课程进阶）

【专家介绍】

邹老师
资深培训讲师/咨询顾问
16年培训经验、10年企业内训经历
DDI 授证讲师（领导力方向）
EQ-i 2.0 国际情商认证
Thomas International DISC 认证
长期担任欧美企业 N.E.W.新可安（中国）培训部负责人
曾任安然纳米总部讲师、华东区域拓展负责人
品牌课程：
职场情商
高情商领导力
卓越管理能力提升
服务客户：
西门子、卡特彼勒、航星工业、赛腾电子、光明乳业、优力康中国、康佳电子、海尔、双维伊士曼、沃尔玛、山姆会员商场、红星欧丽洛雅、红星美凯龙、国美电器、苏宁电器、银座商城、百思买、百安居、美丽田园、贝德玛、复星药业、华纳大药厂、九洲制药、上海航空、国家电网、农业银行、交通银行、平安银行、汇添富基金、即富支付、邓白氏、新诤信、京东、一号店、暴雪游戏、福维克、云南电视台等
学员心声：
“我们的管理层都非常喜欢邹老师的培训，互动性很强，深入浅出，大家受益颇丰！”
—- 德尔福汽车零部件培训经理 Lisa Bao
“邹老师的管理课程已成为我们上航的精品课程之一，作为每年对我们对机长，乘务长，和地勤班组长培训项目的重点课程…”
—-上海航空人力资源部林总
“邹老师的表达热情，幽默，通俗易懂。课程实用，深受大家的好评…”
—-均胜普瑞 HRD Danny Lin
“Bobby 老师的情商课程为我们又重新指明了方向，大家在课后都在积极反思自己在管理中的行为和语言
是否合理是否有效，我们的课后讨论一直延续到21:00，大家积极分享自己的不足之处和改进计划，谢谢
老师的分享，受益…”
—- Sam’s 北京总经理 Mack Mu
“Bobby 老师的情商领导力课程深受大家喜爱，每次来我们总部讲时，大会议室都会爆满…”
—-摘自沃尔玛中国区副总裁Angela Koo

时间

五月 19 (星期二) - 20 (星期三)

地点

苏州

价格

4500

195月全天28精益六西格玛CSSBB黑带认证项目培训辅导(全天) 深圳 价格: 24800

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年05月19-28日深圳课程对象：24800元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）课程费用：企业中高层管理者，研发、工艺、品质、设备、制造、行政等部门骨干人员，负责改善及革新项目的骨干人员及对本课程有兴趣的人士【课程介绍】这是DMAIC黑带培训项目辅导参考提纲,请学员在每次培训前根据《六西格玛管理》、《MINITAB统计指南》中国质量协会六西格玛黑带带认证考试指定教材书籍，预习到相关章节,实际培训将由黑带大师根据情况进行调整。【课程纲要】 I.在全企业的展开（7） A.组织的价值观 1.六西格玛价值观 2.业务系统和过程 3.过程输入、输出和反馈 B.领导能力 1.领导 2.六西格玛角色和责任 C.组织的目标 1.把项目与组织目标相联系 2.风险分析 3.闭环评价和知识管理 D.六西格玛与质量管理发展史 II.过程管理（7） A.过程与职能的视角 1.过程要素 2.所有者和相关方 3.项目管理与益处 4.项目测量 B.顾客的声音 1.识别顾客 2.收集顾客数据 3.分析顾客数据 4.辨别关键顾客需求 C.经营结果 1.过程绩效度量指标 2.水平对比（Benchmarking） 3.财务益处 III.项目管理（12） A.项目特许任务书和计划 1.特许任务书/计划要素 2.策划工具 3.文件化 4.特许任务书商议 B.团队领导 1.创建团队 2.选择团队成员 3.团队发展阶段 C.团队动力和绩效 1.建立团队的技巧 2.指导团队的技巧 3.团队绩效评估 4.团队工具 D.促进变革 1.管理变革 2.组织的障碍 3.谈判和解决冲突的技巧 4.激励技巧 5.沟通 E.管理和策划工具 IV.六西格玛改进方法和工具——界定（7） A.项目界定 B.度量指标 C.问题陈述 D阶段项目辅导 V.六西格玛改进方法和工具——测量（25） A.过程分析和文档 1.工具 2.过程输入和输出 B.概率和统计学 1.归纳出有效的统计结论 2.中心极限定理及样本均值的分布 3.基本概率概念 C.收集和归纳数据 1.数据的类型 2.测量尺度 3.收集数据的方法 4.确保数据准确和完整的技巧 5.描述性统计 6.图表法 D.掌握并应用概率分布 1.黑带通常使用的分布 2.其他分布 E.测量系统 1.测量方法 2.测量系统分析 3.计量学 F.分析过程能力 1.描述并开展过程能力研究 2.计算过程能力与规范 3.过程能力指数 4.过程绩效指数 5．短期与长期能力 6.非正态数据的变换（非正态数据的过程能力） 7.计数数据的过程能力 M阶段项目辅导 VI.六西格玛改进方法和工具——分析（18） A.探测性数据分析 1.多变量研究 2.测量并建立变量间的关系模型 1)一元和多元最小二乘线性回归 2)一元线性相关性 3)诊断、分析变量间的关系模型中的残差。 B.假设检验 1.假设检验的基本概念 1)统计的与实际的显著性 2)显著性水平、检出力、第一类错误和第二类错误 3)样本量 2.点估计和区间估计 3.均值、方差和比率检验 4.成对检验 5.拟合检验 6.方差分析 7.列联表（Contingency Table） 8.非参数检验 A阶段项目辅导 VII.六西格玛改进方法和工具——改进（18） A.试验设计（DOE） 1.术语 2.策划和安排试验 3.设计原则 4.单因素试验的设计和分析 5.多因素全析因试验的设计和分析 6.两水平部分析因试验的设计和分析 7.田口稳健性概念应用田口稳健性概念和技术，例如，信噪比、可控因素、噪声因素、对外部波动源的稳健性等。（分析） 8.混料试验 B.响应面法 1.最陡升/降试验 2.高阶试验 C.调优运算 I阶段项目辅导 VIII.六西格玛改进方法和工具——控制（12） A.统计过程控制 1.目标和益处 2.变量的选择 3.合理分组 4.控制图的选择和应用 5.控制图的分析 6.预控制 B.先进的统计过程控制 C.用于控制的精益生产工具 D.测量系统再分析 IX.精益企业（7） A.精益的概念 1.限制理论 2.精益思维 3.连续流生产（CFM） 4.非增值活动 5.缩短周期 B.精益工具 C.全面生产维护（TPM） X.六西格玛设计（7） A.质量功能展开（QFD） 1.顾客需求分析 2.分析一个完整的质量功能展开的矩阵。（分析） 3.四个阶段的质量屋的建立。（分析） B．系统设计 1.应用系统设计方法进行产品的方案设计或顶层设计。（应用） 2.创造性问题的解决方法TRIZ。（理解） 3.系统设计与QFD、参数设计等的结合。（理解） C.稳健性设计与过程 1.功能要求理解设计的功能要求。（理解） 2.噪声策略应用噪声策略开发一个稳健的设计。（应用） 3.容差设计理解容差设计及统计容差的概念。（分析） 4.容差和过程能力应用过程能力数据计算容差。（分析） D.失效模式与影响分析（FMEA） E.设计限制 C.阶段项目辅导【专家介绍】何小勇博士精益六西格玛黑带大师质量管理专家项目管理硕士管理学博士北大经济管理学院北大纵横商学院四川大学EDP 华中科大工商管理学院清华大学总裁研修班等单位特邀实战派讲师北大生产力研究中心高级研究员中国咨询联盟发起人之一何博士一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫，另一方面又对TRIZ创新研发、精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供TRIZ创新研发、精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业三洋、飞利浦等企业超过10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验，3年公司全面管理经验。最近十八年潜心研究质量管理和精益六西格玛。何小勇老师从2003年至今，专职于质量管理和精益六西格玛咨询。18年来为超过40家企业提供咨询，其中包括中国科学院生物物理研究所、中国科学院微电子研究所、中国物理研究院、上海通用电气、小松中国公司、广州五羊本田、美的集团、中国南车集团、三洋光电、飞利浦、海尔集团、中国航天科技集团、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、招商银行、三一重工、深圳移动、台达电子、河北电力、新疆电力、武汉长飞光纤光缆、兰州黄河集团、山东玲珑轮胎公司、伊利牛奶、山东雷沃重工等知名企业。辅导精益六西格玛项目超过1000多个，培训黑带1000多名，绿带3000人。辅导的项目为企业创造经济收益超过30亿元人民币。具体请参见第二部分：精益六西格玛咨询部分企业案例何教练历经精益六西格玛黑带/绿带、精益生产、现场管理、试验设计（DOE）、价值工程、创造性解决问题方法（TRIZ）、全面设备管理（TPM）、防错法、工业工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、APQP、质量功能展开（QFD)、统计过程控制（SPC）、全面质量管理（TQM）、质量成本、TS16949、MINITATB应用等等专场培训超过数百场次，学员数万人。具体请参见第三部分：课程培训部分企业案例。二、2003年到2018年精益六西格玛和DOE咨询项目部分案例服务时间 2003年--2005年服务公司香港雅刚电子，主要产品为高频无线、红外线和蓝牙耳机，松下、飞利浦ODM厂咨询业绩培训100多位中高层管理人员，黑带3人，绿带12人。实施项目6个，质量改善类2个，设备维修成本降低类2个，效率类2个。服务时间 2005年--2007年服务公司军工企业692厂，产品：军品火攻品，火箭、卫星导航变轨用。咨询业绩共培训全体中高层管理人员，黑带大师1名，28个黑带，61个绿带。三期共完成60个项目。项目包括研发类、工程类、管理类、设备类等。服务时间 2006年--2008年服务公司航天科技集团咨询业绩全体中高层管理人员400名，黑带大师4名，80个黑带，240个绿带。三期共完成280个项目。项目包括研发类、工程类、管理类、设备类、科研、医院、学校等。

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年05月19-28日深圳
课程对象：24800元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）
课程费用：企业中高层管理者，研发、工艺、品质、设备、制造、行政等部门骨干人员，负责改善及革新项目的骨干人员及对本课程有兴趣的人士
【课程介绍】

这是DMAIC黑带培训项目辅导参考提纲,请学员在每次培训前根据《六西格玛管理》、《MINITAB统计指南》中国质量协会六西格玛黑带带认证考试指定教材书籍，预习到相关章节,实际培训将由黑带大师根据情况进行调整。

【课程纲要】

I.在全企业的展开（7）
A.组织的价值观
1.六西格玛价值观
2.业务系统和过程
3.过程输入、输出和反馈
B.领导能力
1.领导
2.六西格玛角色和责任
C.组织的目标
1.把项目与组织目标相联系
2.风险分析
3.闭环评价和知识管理
D.六西格玛与质量管理发展史

II.过程管理（7）
A.过程与职能的视角
1.过程要素
2.所有者和相关方
3.项目管理与益处
4.项目测量
B.顾客的声音
1.识别顾客
2.收集顾客数据
3.分析顾客数据
4.辨别关键顾客需求
C.经营结果
1.过程绩效度量指标
2.水平对比（Benchmarking）
3.财务益处

III.项目管理（12）
A.项目特许任务书和计划
1.特许任务书/计划要素
2.策划工具
3.文件化
4.特许任务书商议
B.团队领导
1.创建团队
2.选择团队成员
3.团队发展阶段
C.团队动力和绩效
1.建立团队的技巧
2.指导团队的技巧
3.团队绩效评估
4.团队工具
D.促进变革
1.管理变革
2.组织的障碍
3.谈判和解决冲突的技巧
4.激励技巧
5.沟通
E.管理和策划工具

IV.六西格玛改进方法和工具——界定（7）
A.项目界定
B.度量指标
C.问题陈述
D阶段项目辅导

V.六西格玛改进方法和工具——测量（25）
A.过程分析和文档
1.工具
2.过程输入和输出
B.概率和统计学
1.归纳出有效的统计结论
2.中心极限定理及样本均值的分布
3.基本概率概念
C.收集和归纳数据
1.数据的类型
2.测量尺度
3.收集数据的方法
4.确保数据准确和完整的技巧
5.描述性统计
6.图表法
D.掌握并应用概率分布
1.黑带通常使用的分布
2.其他分布
E.测量系统
1.测量方法
2.测量系统分析
3.计量学
F.分析过程能力
1.描述并开展过程能力研究
2.计算过程能力与规范
3.过程能力指数
4.过程绩效指数
5．短期与长期能力
6.非正态数据的变换（非正态数据的过程能力）
7.计数数据的过程能力
M阶段项目辅导

VI.六西格玛改进方法和工具——分析（18）
A.探测性数据分析
1.多变量研究
2.测量并建立变量间的关系模型
1)一元和多元最小二乘线性回归
2)一元线性相关性
3)诊断、分析变量间的关系模型中的残差。
B.假设检验
1.假设检验的基本概念
1)统计的与实际的显著性
2)显著性水平、检出力、第一类错误和第二类错误
3)样本量
2.点估计和区间估计
3.均值、方差和比率检验
4.成对检验
5.拟合检验
6.方差分析
7.列联表（Contingency Table）
8.非参数检验
A阶段项目辅导

VII.六西格玛改进方法和工具——改进（18）
A.试验设计（DOE）
1.术语
2.策划和安排试验
3.设计原则
4.单因素试验的设计和分析
5.多因素全析因试验的设计和分析
6.两水平部分析因试验的设计和分析
7.田口稳健性概念
应用田口稳健性概念和技术，例如，信噪比、可控因素、噪声因素、对外部波动源的稳健性等。（分析）
8.混料试验
B.响应面法
1.最陡升/降试验
2.高阶试验
C.调优运算
I阶段项目辅导

VIII.六西格玛改进方法和工具——控制（12）
A.统计过程控制
1.目标和益处
2.变量的选择
3.合理分组
4.控制图的选择和应用
5.控制图的分析
6.预控制
B.先进的统计过程控制
C.用于控制的精益生产工具
D.测量系统再分析

IX.精益企业（7）
A.精益的概念
1.限制理论
2.精益思维
3.连续流生产（CFM）
4.非增值活动
5.缩短周期
B.精益工具
C.全面生产维护（TPM）

X.六西格玛设计（7）
A.质量功能展开（QFD）
1.顾客需求分析
2.分析一个完整的质量功能展开的矩阵。（分析）
3.四个阶段的质量屋的建立。（分析）
B．系统设计
1.应用系统设计方法进行产品的方案设计或顶层设计。（应用）
2.创造性问题的解决方法TRIZ。（理解）
3.系统设计与QFD、参数设计等的结合。（理解）
C.稳健性设计与过程
1.功能要求理解设计的功能要求。（理解）
2.噪声策略应用噪声策略开发一个稳健的设计。（应用）
3.容差设计理解容差设计及统计容差的概念。（分析）
4.容差和过程能力应用过程能力数据计算容差。（分析）
D.失效模式与影响分析（FMEA）
E.设计限制
C.阶段项目辅导

【专家介绍】

何小勇博士

精益六西格玛黑带大师质量管理专家项目管理硕士管理学博士

北大经济管理学院北大纵横商学院四川大学EDP 华中科大工商管理学院

清华大学总裁研修班等单位特邀实战派讲师

北大生产力研究中心高级研究员

中国咨询联盟发起人之一

何博士一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫，另一方面又对TRIZ创新研发、精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供TRIZ创新研发、精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业三洋、飞利浦等企业超过10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验，3年公司全面管理经验。最近十八年潜心研究质量管理和精益六西格玛。何小勇老师从2003年至今，专职于质量管理和精益六西格玛咨询。18年来为超过40家企业提供咨询，其中包括中国科学院生物物理研究所、中国科学院微电子研究所、中国物理研究院、上海通用电气、小松中国公司、广州五羊本田、美的集团、中国南车集团、三洋光电、飞利浦、海尔集团、中国航天科技集团、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、招商银行、三一重工、深圳移动、台达电子、河北电力、新疆电力、武汉长飞光纤光缆、兰州黄河集团、山东玲珑轮胎公司、伊利牛奶、山东雷沃重工等知名企业。辅导精益六西格玛项目超过1000多个，培训黑带1000多名，绿带3000人。辅导的项目为企业创造经济收益超过30亿元人民币。具体请参见第二部分：精益六西格玛咨询部分企业案例

何教练历经精益六西格玛黑带/绿带、精益生产、现场管理、试验设计（DOE）、价值工程、创造性解决问题方法（TRIZ）、全面设备管理（TPM）、防错法、工业工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、APQP、质量功能展开（QFD)、统计过程控制（SPC）、全面质量管理（TQM）、质量成本、TS16949、MINITATB应用等等专场培训超过数百场次，学员数万人。

具体请参见第三部分：课程培训部分企业案例。

二、2003年到2018年精益六西格玛和DOE咨询项目部分案例

服务时间	2003年–2005年
服务公司	香港雅刚电子，主要产品为高频无线、红外线和蓝牙耳机，松下、飞利浦ODM厂
咨询业绩	培训100多位中高层管理人员，黑带3人，绿带12人。实施项目6个，质量改善类2个，设备维修成本降低类2个，效率类2个。
服务时间	2005年–2007年
服务公司	军工企业692厂，产品：军品火攻品，火箭、卫星导航变轨用。
咨询业绩	共培训全体中高层管理人员，黑带大师1名，28个黑带，61个绿带。三期共完成60个项目。项目包括研发类、工程类、管理类、设备类等。
服务时间	2006年–2008年
服务公司	航天科技集团
咨询业绩	全体中高层管理人员400名，黑带大师4名，80个黑带，240个绿带。三期共完成280个项目。项目包括研发类、工程类、管理类、设备类、科研、医院、学校等。
服务时间	2006年–2007年
服务公司	山东圣阳电源产品：铅酸阀控式电池
咨询业绩	培训全体中高层管理80多名，黑带10人，绿带15人。实施项目20个，黑带项目15个绿带项目5个研发类2个、质量改善类7个，生产效率类5个
服务时间	2007年–2008年
服务公司	海尔集团产品：白色家电，全球行业前三名。
咨询业绩	本人培训和辅导海尔集团下青岛电热事业部、洗碗机事业部。实施项目共45个
服务时间	2008年–2010年
服务公司	信利半导体集团产品：LCD、LED显示器和模块。
咨询业绩	实施三期项目，培训中高层管理人员400名，黑带120人，绿带200人。实施项目80个，最典型项目为《降低XXLCD麻点不良率》由于原来100％，降为0％。研究类项目如LED显示亮度提高1.5倍，提高液晶国产化率由原来的20%提高到70%。精益项目如TFT产能由原来的每小时130大板提高到270块大板，LCD装配效率提高2.5倍。
服务时间	2008年–2009年
服务公司	中国建材集团国际贸易公司国际贸易
咨询业绩	培训全体中高层管理80多名，黑带8人，绿带40人。实施项目20个，黑带项目8个，绿带项目12个。流程优化项目如出口退税申请时间由原来平均88天，降到35天，人员由原来3人减少到2 人。客户来访招待餐费用由原来平均每人每次108元降低到50元。
服务时间	2007年–2009年
服务公司	台达集团产品：电脑电源。
咨询业绩	研发类12个，质量改善类50个，精益效率类30个，成本节约类15个，流程优化管理类18个。
服务时间	2010年–2011年
服务公司	广州金升阳科技有限公司产品：AC—DC模块。
咨询业绩	第一期项目培训20个绿带，实施15个项目。如：降低产品老化不良率（DC/DC）改善前1500PPM,改善后500PPM, 提高RCC宽压产品设计验证有效性,由75%提高到90% 第二期项目培训23个绿带，实施15个项目。 1、降低宽压5V输入产品低温启动电流 3.4A降到2.5A 2、降低包封产品外观不良率由30.52%降低至1.0%
服务时间	2011年–2012年
服务公司	武汉长飞光纤光缆有限公司产品：光纤光缆。
咨询业绩	成本降低项目5个： 1、降低每公里光纤人工成本 2、降低拉丝塔断不良损失 3、降低每公里光纤物流成本 4、降低设备故障停机时间 5、降低拉丝棒报废
服务时间	2012年–2012年
服务公司	航盛电子产品：汽车导航和音响。
咨询业绩	DOE咨询项目3个： 1、PCB焊点可靠性设计 2、旋钮尺寸搭配设计 3、结构优化设计
服务时间	2012年–2014年
服务公司	国家电网新疆阿克苏电力公司产品：发电、供电等服务。
咨询业绩	咨询项目102个，项目涵盖供电安全管理、线路维护、工程施工、材料采购、库存管理、供电可靠性管理、调度、资金管理、发电机组利用率、审计管理、文件管理、培训管理、人力资源管理、绩效考评几乎公司一切管理领域： 1、缩短供电故障处理时间 2、提高顾客预缴电费比例 3、降低线损 4、提高月度资金预算准确率 5、提高工程施工一次验收合格率。。。。。。
服务时间	2014年–2014年
服务公司	美锐电子产品：PCB。
咨询业绩	DOE咨询项目5个。 1、等离子除PCB胶均匀性参数设计 2、PCB钻孔优化设计 3、提高外层阻抗线的合格率 4、棕化拉微蚀速率改善 5、压板同炉涨缩差异研究
服务时间	2014年–2015年
服务公司	兰州黄河啤酒产品：啤酒饮料。
咨询业绩	典型项目如下： 1、降低二氧化碳缺口量，从14.1%减少到9% 2、提高3.6万线洗净率，从93%提高到98% 3、降低瓶子报损率，从10.3%降低到4%
服务时间	2015年–2016年
服务公司	山东玲珑轮胎公司产品：汽车轮胎
咨询业绩	典型项目如下： 1、田口DOE优化混炼工艺： 2、DOE优化挤出工艺： 3、压出线增加宽度自动调整程序 4、卷取张力控制改善 5、口型板精度改善 6、压出流程优化 7、供胶断胶、传送偏歪、卷取偏歪等防错改善 8、返回率从14%降低到8%， 9、成品胎冠、胎肩部位缺胶、露线等相关不良的减少，代表规格不良率的降低14.5%-100% 10、胎面尺寸稳定性提升（以代表规格来体现）提升幅度26%-134%

培训课程部分案例
公开课（2002年–2018年）

课程名称	开班地点	累计开班	课程名称	开班地点	累计开班
TQM全面质量管理	深圳、北京、广州、上海、烟台	102次	SPC统计过程控制	深圳、北京、上海、长沙、呼尔浩特	32次
六西格玛黑带	深圳、北京、上海、重庆	30次	六西格玛绿带	深圳、北京、上海、重庆	48次
精益生产	深圳、北京、上海	22次	SEQ供应商质量管理	深圳、北京、上海、南京	26次
价值工程	深圳、成都、厦门	17次	TRIZ创新发明	深圳、杭州	18次
工业工程IE	深圳、北京、上海	25次	TPM全面设备管理	深圳、乌鲁木齐、石家庄	23次
FMEA失效模式分析	深圳、北京、上海、滁州	28次	DOE实验设计	深圳、北京、广州、上海	32次

2、培训和咨询过的部分企业名单（排名不分先后）：

中国科学院生物物理研究所	中国物理研究院
中国科学院微电子研究所	香港信利半导体集团
中国航天科技集团	中国南车集团
中石化	中石油
中国建材集团	中海油
通用上海电气公司	菲利浦深圳公司
海尔集团	海信集团
三星电子	德赛集团
美的集团	东芝压缩机
东芝家用电器制造(深圳)有限公司	康佳通信科技有限公司
台达电子	富士康集团
深圳天马微电子有限公司公司	步步高东莞电子
中兴通讯	四川航天科技集团
上海宝钢集团	太原钢铁集团
埃赫曼合金材料（天津）有限公司	深圳礼兴塑胶有限公司
广东金升阳科技有限公司	航嘉电源集团
中国煤机集团	奔泰机电（青岛）有限公司
小松山推	三一重工
中联重工	一汽无锡柴油机厂
锦州汉拿电机有限公司	珠海粤裕丰钢铁有限公司
河北电力集团	武汉中烟集团
贵州中烟集团	四川中烟集团
湖南中烟集团	光大银行
首都空港管理有限公司	日本富士通
中国建材集团	中国南车集团
平安保险	东莞晶苑毛织制衣有限公司
成都印钞有限公司	成都航天医院
广东生益科技股份有限公司	TOTO(东陶)
中海油	不凡帝范梅勒糖果（中国）有限公司
东莞信浓马达	中山康健医疗用品有限公司
东莞移动	广州番禺美特包装有限公司
深圳路畅科技有限公司	珠海晨新科技有限公司
翼东水泥	鲁西化工
三洋光电惠州公司	SANYO电机有限公司
艾默生深圳有限公司	东芝磁存储有限公司
美芝空压机	航天科技集团
广州优尼冲压有限公司	亚忆电子（深圳）有限公司
招商银行	东莞桥头技研新阳有限公司
台湾光宝集团	692厂
联想集团	株洲时代新材
沃茨水暖器材有限公司	深圳新飞通光电子有限公司
北京四方科技	美国开利中国公司
贝迪印刷（深圳）有限公司	航天宾馆
阿诺德磁材（深圳）有限公司	中建国际贸易
APPLE中国公司	航天医院
沧州化工	航盛电子（深圳）有限公司
广西移动	广东移动
中国南车集团	长沙航空技术学院培训中心
小松（中国）公司	贝格涂料（广州）有限公司
中国建材进出口贸易总公司	德图仪表（深圳）有限公司
美国芙婴乐公司	步步高电子
深圳昂纳科技集团	美芝空压机佛山有限公司
TTM集团美维电子	广州五羊本田摩托
比亚迪集团	鄂尔多斯集团
南京趋势科技有限公司	武汉长飞光纤光缆有限公司
新疆阿克苏电力	天津机电集团
广汽菲亚特	伊利牛奶
东莞坚朗五金	天津泵业集团
重庆复合材料集团	深圳长城科技
广东兴华玻璃制品	四川东方锅炉集团
厦门宏发电子集团	郑州格力电器
江苏牧羊集团	格拉特（江西）传动有限公司
广东东箭汽车装饰用品公司	东方电机集团
美锐电子	厦门长塑集团
厦门宏发电子	重庆华渝电器仪表总厂
厦门林得叉车	深圳斯比泰电子
顺德星微精密	超声电子
江西铜业	风华高科股份公司
上海通用汽车	福田汽车
万向一二三股份有限公司	开平威宝精密机电
天津三安光电	珠海奔图打印机
南京鹏力科技集团	中科院电工研究所
珠海汤臣倍健股份公司	上海东方融资网
无限极（中国）公	中船重工重庆海装
上海东方网贷公司	东莞虎彩印刷
北京虎彩印刷	广西博禄德电子
惠州旭辉集团	山东雷沃重工
中铁隧道局集团	……

时间

五月 19 (星期二) - 28 (星期四)

地点

深圳

价格

24800

205月全天21企业培训体系构建与培训管理实务(全天) 北京 价格: 5200

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年05月20-21北京课程对象：人力资源部总监、培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、培训讲师课程费用：5200元/人（含培训费、资料费、午餐费、茶点、结业证书费等）食宿自理【课程介绍】课程背景： 1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格； 2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要，对于从事过一阶段的培训管理工作，已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合； 3、田胜波老师自2002年开始讲授培训管理类课程以来，经过多年的不断完善与提升，已形成了课程内容结构独特、课程品牌特征鲜明的一门广受欢迎的实务性课程。尤其对于年度计划制定、培训效果评估等专题的处理达到了“水到渠成”的状态； 4、该课程服务过众多知名企业，许多知名企业多次派学员参加，集团型企业参加公开课后还引入作为企业内训。本课程还被多家管理咨询机构引入为行业性内训，反复在民航系统、石化系统、电力系统、烟草系统的大型集团循环开课。田老师“培训管理体系构建”咨询项目还服务过一些知名企业。田老师是国内长期在培训管理领域进行实践、研究、咨询、培训的为数不多的专家之一。课程特色：管理体系构建 + 重点难点聚焦 + 实施方案设计 + 操作技巧演练 + 问题现场解答课程目标 1、通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展； 2、通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力； 3、通过培训能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具； 4、通过培训能够提升培训管理实务操作能力； 5、通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力； 6、尤其是能够系统掌握培训需求分析、培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具。【课程纲要】一、认识培训管理 —— 奠定开展培训管理工作的认识基础 1、从企业战略的视角看待企业的培训管理新经济环境与企业培训的战略地位；企业战略对企业培训有何要求？企业培训如何支持企业战略的落实？ 2、公司的人力资源管理环境对企业培训的支持和要求； 3、企业培训战略的基本内容；培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持？教育与培训的差别 4、制定年度培训计划常遇哪些问题？ 5、培训管理工作主要内容与框架；您的培训管理工作常遇到哪些问题？案例：从几个案例中初步感受培训体系、感受培训管理。二、构建培训体系 —— 形成培训管理以及年度计划制定的环境 1、认识培训体系培训体系的构建是年度培训计划制定的基础和有利前提企业培训体系包含什么内容？ 2、企业培训目标系统的设计 3、企业培训管理组织网络的建设不同层级的培训管理机构不同层级的培训管理机构的分工人力资源部、培训部、其它部门的协调分工企业培训部以及培训经理的主要工作 4、培训课程体系设计不同类型企业培训课程体系案例分析培训课程体系设计的一般思路与方法适合本公司的培训课程体系研讨培训课程体系构建与企业培训长期规划 5、全面完善企业培训的支撑保障体系理顺培训部与其它各部门的关系如何构建内部讲师队伍？如何整合外部培训资源？如何整合企业内部培训资源？ 6、知名跨国公司的培训管理的特点介绍三、制定年度计划 —— 作为培训管理工作的枢纽 1、认识企业培训的规划、计划、策划培训需求分析与培训规划、计划、策划培训规划的基本框架与主要内容 2、年度培训计划包含的内容 3、影响培训计划制定的几类培训需求的分析企业长期培训规划对年度培训计划的影响经营目标、存在问题、员工发展、岗位胜任力要求 4、年度培训计划制定的基本步骤和方法年度培训计划制定的主要步骤计划制定过程中的环境评估、沟通、汇总、确认四、推进计划落实 —— 企业培训管理工作的几个基础性环节 1、企业培训管理的几项主要工作和基本循环 2、培训需求分析系统思路与常用方法不同性质与目标的培训需求分析培训需求分析的基本思路培训需求分析的实用表格设计 3、各类培训需求信息收集与分析的基本方法培训需求信息收集与分析的各种方法不同类型信息的收集与分析工具选择 4、培训课程设计培训经理在培训课程设计中的职责企业目标、培训目标、学员需求与讲师协调培训经理如何与培训师做好协调与配合课程目标、课程大纲、主要内容、主要方法 5、培训资源的选择与组合如何选择合适的讲师如何获得各方参与和内部支持培训相关资源的筹备 6、培训活动的组织与落实培训活动策划基本思路培训项目管理培训进程的控制五、收获培训成果 —— 突破评估与转化的难点、收获培训成果 1、培训评估的四个阶段不同意义的四级评估宏观层面的多级评估培训后四级评估的内容与方法多种意义下的效益评估各类培训评估实用表格设计运用指导 2、训后跟踪与促进的基本方法培训效果反应的四个层面培训效果转化的几个关键环节促进培训效果转化的多种方法【专家介绍】田胜波先生基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学； ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理； ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验； ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。职业资历： ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业； ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。主讲课程：以下大部分课程，田老师自2002年起就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。 ◇人力资源类：《企业培训体系构建与培训管理实务》、《年度培训计划制定》； ◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》、《客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》； ◇通用管理与员工素质类：《卓越领导力研修》、《中层经理管理技能提升研修班》、《中高层经理管理技能与领导力提升》、《高效的管理沟通技能训练》、《员工素质提升与职业能力塑造》、《创新思维训练》。课程特色与授课风格： ◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为：结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练服务客户：内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课： Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门、丹姿……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业： Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等。

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年05月20-21北京
课程对象：人力资源部总监、培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、培训讲师
课程费用：5200元/人（含培训费、资料费、午餐费、茶点、结业证书费等）食宿自理
【课程介绍】

课程背景：

1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格；

2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要，对于从事过一阶段的培训管理工作，已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合；

3、田胜波老师自2002年开始讲授培训管理类课程以来，经过多年的不断完善与提升，已形成了课程内容结构独特、课程品牌特征鲜明的一门广受欢迎的实务性课程。尤其对于年度计划制定、培训效果评估等专题的处理达到了“水到渠成”的状态；

4、该课程服务过众多知名企业，许多知名企业多次派学员参加，集团型企业参加公开课后还引入作为企业内训。本课程还被多家管理咨询机构引入为行业性内训，反复在民航系统、石化系统、电力系统、烟草系统的大型集团循环开课。田老师“培训管理体系构建”咨询项目还服务过一些知名企业。田老师是国内长期在培训管理领域进行实践、研究、咨询、培训的为数不多的专家之一。

课程特色：

管理体系构建 + 重点难点聚焦 + 实施方案设计 + 操作技巧演练 + 问题现场解答

课程目标

1、通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展；

2、通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力；

3、通过培训能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具；

4、通过培训能够提升培训管理实务操作能力；

5、通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力；

6、尤其是能够系统掌握培训需求分析、培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具。

【课程纲要】

一、认识培训管理

—— 奠定开展培训管理工作的认识基础

1、从企业战略的视角看待企业的培训管理

新经济环境与企业培训的战略地位；

企业战略对企业培训有何要求？

企业培训如何支持企业战略的落实？

2、公司的人力资源管理环境对企业培训的支持和要求；

3、企业培训战略的基本内容；

培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持？

教育与培训的差别

4、制定年度培训计划常遇哪些问题？

5、培训管理工作主要内容与框架；

您的培训管理工作常遇到哪些问题？

案例：从几个案例中初步感受培训体系、感受培训管理。

二、构建培训体系

—— 形成培训管理以及年度计划制定的环境

1、认识培训体系

培训体系的构建是年度培训计划制定的基础和有利前提

企业培训体系包含什么内容？

2、企业培训目标系统的设计

3、企业培训管理组织网络的建设

不同层级的培训管理机构

不同层级的培训管理机构的分工

人力资源部、培训部、其它部门的协调分工

企业培训部以及培训经理的主要工作

4、培训课程体系设计

不同类型企业培训课程体系案例分析

培训课程体系设计的一般思路与方法

适合本公司的培训课程体系研讨

培训课程体系构建与企业培训长期规划

5、全面完善企业培训的支撑保障体系

理顺培训部与其它各部门的关系

如何构建内部讲师队伍？

如何整合外部培训资源？

如何整合企业内部培训资源？

6、知名跨国公司的培训管理的特点介绍

三、制定年度计划

—— 作为培训管理工作的枢纽

1、认识企业培训的规划、计划、策划

培训需求分析与培训规划、计划、策划

培训规划的基本框架与主要内容

2、年度培训计划包含的内容

3、影响培训计划制定的几类培训需求的分析

企业长期培训规划对年度培训计划的影响

经营目标、存在问题、员工发展、岗位胜任力要求

4、年度培训计划制定的基本步骤和方法

年度培训计划制定的主要步骤

计划制定过程中的环境评估、沟通、汇总、确认

四、推进计划落实

—— 企业培训管理工作的几个基础性环节

1、企业培训管理的几项主要工作和基本循环

2、培训需求分析系统思路与常用方法

不同性质与目标的培训需求分析

培训需求分析的基本思路

培训需求分析的实用表格设计

3、各类培训需求信息收集与分析的基本方法

培训需求信息收集与分析的各种方法

不同类型信息的收集与分析工具选择

4、培训课程设计

培训经理在培训课程设计中的职责

企业目标、培训目标、学员需求与讲师协调

培训经理如何与培训师做好协调与配合

课程目标、课程大纲、主要内容、主要方法

5、培训资源的选择与组合

如何选择合适的讲师

如何获得各方参与和内部支持

培训相关资源的筹备

6、培训活动的组织与落实

培训活动策划基本思路

培训项目管理

培训进程的控制

五、收获培训成果

—— 突破评估与转化的难点、收获培训成果

1、培训评估的四个阶段

不同意义的四级评估

宏观层面的多级评估

培训后四级评估的内容与方法

多种意义下的效益评估

各类培训评估实用表格设计运用指导

2、训后跟踪与促进的基本方法

培训效果反应的四个层面

培训效果转化的几个关键环节

促进培训效果转化的多种方法

【专家介绍】

田胜波先生

基本情况

◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；

◇管理学硕士，毕业于复旦大学；

◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等；

◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；

◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验；

◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师；

◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；

◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。

职业资历：

◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践；

◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。

◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红（日资）、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业；

◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。

主讲课程：

以下大部分课程，田老师自2002年起就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。

◇人力资源类：《企业培训体系构建与培训管理实务》、《年度培训计划制定》；

◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》、《客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；

◇通用管理与员工素质类：《卓越领导力研修》、《中层经理管理技能提升研修班》、《中高层经理管理技能与领导力提升》、《高效的管理沟通技能训练》、《员工素质提升与职业能力塑造》、《创新思维训练》。

课程特色与授课风格：

◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。

◇课程基本特征为：

结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评

+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练

服务客户：

内训服务过的知名企业，其中大部分企业多次邀请田老师授课：

Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士（上海）、通力电梯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、格特拉克、丹佛斯（中国）、医科达、贝因美…..

Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..

Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥…….

Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….

Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门、丹姿………

等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。

多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业：

Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、

Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、

Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等。

时间

五月 20 (星期三) - 21 (星期四)

地点

北京

价格

5200

205月全天21对标平安学战略转型与管理实践(全天) 深圳 价格: 6800

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年5月20-21日深圳课程对象：企业总裁、总经理；事业部总经理、产品负责人、市场、品牌高管等课程费用：6800元/人【企业介绍】平安的领先实践，核心在于其不再将“科技”仅仅视为服务金融业务的工具，而是将其提升至核心战略高度，通过彻底的数字化创新，对内赋能主业，对外输出服务，最终构建了一个强大的“金融+生态”开放平台。 2025 年位列《财富》世界 500强排行榜全球第 47 位； 全球保险集团资产规模第一，全球保险集团品牌价值第一，全国三大综合金融集团之一； 平安集团近十年来累计投入科研 500 亿，建立了 25 个科技研发实验室，有超 2.1 万名科技开发人员、超 3000 名科学家的一流科技人才队伍。向平安学战略落地的全面打造与组织高效执行平安集团第四个10年战略中，全面数字化战略及经营是至关重要的工程之一。数字化的实施将在战略、组织、管理、运营、人才、服务等方面，带来的思维模式上的巨大颠覆与产业实践上的系统变革。平安通过内部强执行力和高度协同性，在业内被视为特例。其成功的执行力模式对于理解企业如何实现战略目标具有重要价值。 战略与执行的无缝衔接：平安独创的战略画布工具和闭环模型，将宏观战略分解为可执行的具体动作。通过“战略规划分解→KPI制定→绩效考评”的全流程管控，确保每一步都精准有效。 过程管控的精细化操作：平安引入“管理驾驶舱”概念，建立了一套类似高速公路管控的过程管理体系。从平安银行的“晨会”实践到绩效追踪机制，每一个环节都有明确的执行标准和反馈机制。 人才识别的科学体系：平安的“8Q+TEL”评估体系能够科学识别人才，结合核心人员持股计划和长期服务计划，构建了高绩效文化的坚实基础。【行程安排】时间主题内容第一天：平安总部+战略与文化解码主题交流 09:00-09:30 标杆学习行前引导随团顾问通过对创新企业的简单介绍，引导大家对企业创新的深入思考。 09:30-10:00 平安总部参观平安金融中心直观感受平安集团的“金融+科技”魅力感受平安集团的企业文化、组织管理、数字化业务发展 10:00-12:00 主题分享：《解码平安战略转型——打造数字化战略愿景地图》一、平安战略愿景是什么 1. 平安跨界经营的战略决策 2. 平安战略发展阶段：十年一大变，平安每十年就有一次大的战略转型 3. 平安的数字化战略来源：看公司战略、看业务需求 4. 平安数字化转型历经三个阶段：信息化、自动化、数字化 5. 明星企业的数字化战略愿景二、平安的数字化战略愿景选择 1. 数字中国战略：“2522”框架 2. 数字化战略愿景是什么：思维模式上的巨大颠覆和产业实践上的系统变革 3. 传统金融VS互联网金融：竞合发展、共生共荣 4. 平安创新试错：近乎疯狂的PA18尝试 5. 如何描绘数字化战略愿景：S-C-Q-A模型 12:00-13:30 午餐 13:30-16:30 主题分享：《解码平安战略转型——组织文化松土与升级》一、为什么要进行内部文化和组织变革 1. 数字化转型要解决四大难题：文化观念冲突，组织与人才不匹配，业务、产品、技术难以形成合力，不知道如何应用数字化解决实际的业务和管理难题 2. 企业数字化转型的艰难历程：经历绝望之谷的磨合再逐步走向成熟 3. 企业数字化成熟度评估二、文化变革 1. 为什么要做文化松土? 2. 文化松土要由一把手推动：市场机遇洞察、制度调整、激励调整、团队融合 3. 平安危机文化：Change or Die 4. 如何制定文化变革策略三、组织变革 1．数字化企业与传统企业的主要不同特征 2．数字化企业与传统企业的组织能力要求：支撑视角VS数字化视角 3．平安组织架构调整实践：平安组织架构、平安科技创新组织管理模式

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年5月20-21日深圳
课程对象：企业总裁、总经理；事业部总经理、产品负责人、市场、品牌高管等
课程费用：6800元/人

【企业介绍】

平安的领先实践，核心在于其不再将“科技”仅仅视为服务金融业务的工具，而是将其提升至核心战略高度，通过彻底的数字化创新，对内赋能主业，对外输出服务，最终构建了一个强大的“金融+生态”开放平台。
2025 年位列《财富》世界 500强排行榜全球第 47 位；
全球保险集团资产规模第一，全球保险集团品牌价值第一，全国三大综合金融集团之一；
平安集团近十年来累计投入科研 500 亿，建立了 25 个科技研发实验室，有超 2.1 万名科技开发人员、超 3000 名科学家的一流科技人才队伍。

向平安学战略落地的全面打造与组织高效执行
平安集团第四个10年战略中，全面数字化战略及经营是至关重要的工程之一。数字化的实施将在战略、组织、管理、运营、人才、服务等方面，带来的思维模式上的巨大颠覆与产业实践上的系统变革。
平安通过内部强执行力和高度协同性，在业内被视为特例。其成功的执行力模式对于理解企业如何实现战略目标具有重要价值。
战略与执行的无缝衔接：平安独创的战略画布工具和闭环模型，将宏观战略分解为可执行的具体动作。通过“战略规划分解→KPI制定→绩效考评”的全流程管控，确保每一步都精准有效。
过程管控的精细化操作：平安引入“管理驾驶舱”概念，建立了一套类似高速公路管控的过程管理体系。从平安银行的“晨会”实践到绩效追踪机制，每一个环节都有明确的执行标准和反馈机制。
人才识别的科学体系：平安的“8Q+TEL”评估体系能够科学识别人才，结合核心人员持股计划和长期服务计划，构建了高绩效文化的坚实基础。

【行程安排】

时间	主题内容
第一天：平安总部+战略与文化解码主题交流
09:00-09:30	标杆学习行前引导随团顾问通过对创新企业的简单介绍，引导大家对企业创新的深入思考。
09:30-10:00	平安总部参观平安金融中心直观感受平安集团的“金融+科技”魅力感受平安集团的企业文化、组织管理、数字化业务发展
10:00-12:00	主题分享：《解码平安战略转型——打造数字化战略愿景地图》一、平安战略愿景是什么 1. 平安跨界经营的战略决策 2. 平安战略发展阶段：十年一大变，平安每十年就有一次大的战略转型 3. 平安的数字化战略来源：看公司战略、看业务需求 4. 平安数字化转型历经三个阶段：信息化、自动化、数字化 5. 明星企业的数字化战略愿景二、平安的数字化战略愿景选择 1. 数字中国战略：“2522”框架 2. 数字化战略愿景是什么：思维模式上的巨大颠覆和产业实践上的系统变革 3. 传统金融VS互联网金融：竞合发展、共生共荣 4. 平安创新试错：近乎疯狂的PA18尝试 5. 如何描绘数字化战略愿景：S-C-Q-A模型
12:00-13:30	午餐
13:30-16:30	主题分享：《解码平安战略转型——组织文化松土与升级》一、为什么要进行内部文化和组织变革 1. 数字化转型要解决四大难题：文化观念冲突，组织与人才不匹配，业务、产品、技术难以形成合力，不知道如何应用数字化解决实际的业务和管理难题 2. 企业数字化转型的艰难历程：经历绝望之谷的磨合再逐步走向成熟 3. 企业数字化成熟度评估二、文化变革 1. 为什么要做文化松土? 2. 文化松土要由一把手推动：市场机遇洞察、制度调整、激励调整、团队融合 3. 平安危机文化：Change or Die 4. 如何制定文化变革策略三、组织变革 1．数字化企业与传统企业的主要不同特征 2．数字化企业与传统企业的组织能力要求：支撑视角VS数字化视角 3．平安组织架构调整实践：平安组织架构、平安科技创新组织管理模式
第二天：平安大学+组织与高效执行主题交流
09:00-10:30	平安大学参观平安集团历史博物馆参观平安大学培训教室、图书馆、休息区等
10:30-12:00	主题分享：《解码平安组织与高效执行——组织掌控力提升》一、平安的多元发展带来的管理焦虑二、掌控力与执行力的融合 1. 个人掌控力与领导效能 2. 组织掌控下的发力点：空中驾驶舱+空中高速路 3. 平安的“组织掌控力”管理实践 4. 平安领航：空中驾驶舱视角下的过程管控三、平安人事管理体系 1. 平安180万人背后的智慧人事管理体系 2. 从传统的“管理和经营型”升级为“科技赋能主管” 四、“四个建在”构建高效执行组织 1. 平安的战略执行的四个保障:体制、机制、组织、平台 2. 实现过程掌控：管理建在制度上、制度建在流程上、流程建在系统上、系统建在数据上
12:00-13:30	午餐
13:30-16:30	主题分享：《解码平安组织与高效执行——组织推动提升》一、影响组织推动力关键要素机制的力量：是执行到位的核心驱动力准则的作用：建立有效的执行准则二、平安基本法：制度化建设的基石 1. 【案例剖析】“8Q+TEL”评估体系科学识别人才 2. 【案例剖析】驱动平安前进的高绩效文化三、平安绩效管理的“1234” 1. 绩效问责：落实平安战略的重要平台 2. 追求事前、事中、事后的全流程管理【案例剖析】核心人员持股计划和长期服务计划四、互动交流
16:30	结束

备注：具体行程以当天实际安排为准

时间

五月 20 (星期三) - 21 (星期四)

地点

深圳

价格

6800

205月全天21经营型管理者的商业敏锐度工作坊(全天) 上海 价格: 4980

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年5月20-21日上海课程对象：总经理、运营总监、运营官、财务总监等企业高层管理人员课程费用：4980元/人（含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）【课程介绍】课程背景： 在快速变化的市场，要求管理者有“生意头脑”、“商业嗅觉”、或者“对经营很有感觉”。从字面上看，它包括商业常识，即深刻理解组织的财务、市场和运营职能及相互关系，以及对市场的敏感度，以作出良好判断和快速决策的能力。具体而言，商业敏感度包含了“市场导向”、“财务敏锐”和“全局思维”三项能力是企业高管的必备素质，不是可有可无的加分项，企业应该对此予以高度重视管理者必须掌握的能力。通过学习此课程，全面提升企业领导群体战略、决策能力和风险能力以及公司盈利能力。 帮助管理者系统建立“财务敏锐+市场导向+全局思维”三位一体的商业敏感度，提升在复杂环境中做决策、带增长、控全局的能力。课程亮点： 1. 训战结合：每模块配套案例/工具/任务，强调实战输出 2. 逻辑闭环：从财务基础→市场洞察→全局策略→实战落地，层层递进 3. 可复制工具：SCQA、利润敏感模型、触点地图、情景分析表等即学即用 4. 杨云老师风格延续：强调亲自操盘的案例教学、互动性强、贴近企业现实问题课程收益： 1. 了解除了具体的业务工作和事务性的管理工作，如何将重心转移到了战略的规划和促进组织层面的协同。掌握从组织全局出发，通盘考虑企业的商业模式、经营方向、各部门的关系，并制定出关键战略、财务目标和战略优先级。 2. 了解塑造商业模式、理解战略目标的内在逻辑、促进跨部门协同、全局化思维以开拓新地区市场等方面。 3. 随着经营管理者在企业内部逐级升迁，商业敏感度的提升始终是一个重要话题。因为面临的挑战大不相同，商业敏感度很难在管理者的成长中一蹴而就。企业应当把商业敏感度作为管理者的一项基础素质，不断加以培养和强化。【课程纲要】模块一：财务敏锐度：成为军师 1. 利润敏感性分析：哪些是利润的关键因素 2. 百分百可控的预算：有预案的预算 3. 用财务决策模型找到不可能的世界：梦想总要有的模块二：市场敏锐度：业务增长 1. 完美价值：客户三层需求挖掘 显性需求、隐性需求、潜在需求案例：完美价值设计法 2. SCQA体系 从菜鸟到销冠的表达逻辑实战演练：重构产品介绍脚本 3. 触点管理与体验设计 客户旅程图与关键时刻（MOT）小组任务：设计关键触点的体验优化方案模块三：全局思维：做领先半步的策略 1. 全局的关键：目标三要素：方向感、共识度、可衡量案例研讨：目标模糊如何导致执行偏差？ 2. 情景分析与不确定性应对 工具：不确定性矩阵实战案例 3. 分层策略设计：必要策略 vs 重要策略 vs 预备策略 4. 系统思维突破因果局限 从线性思考到动态闭环思考模块四：用户思维：品牌价值+爆款打造 1. 品牌思维 品牌双价值模型：安全价值 + 欲望价值 品牌定位的核心要素 品牌传播四要素 客户触点关键时刻（MOT）：四条路径三个阶段 2. 爆款打造 从客户痛点出发 在产品或服务的完美价值上打造爆款 用完美价值运营爆款，实现品牌传播 杨云老师操盘的爆款案例拆解 客户思维实战训练【专家介绍】讲师介绍：杨云老师 上海交通大学特聘教授、吉林大学兼职教授 中国顶级企业家俱乐部正和岛顾问 全球领先的CEO发展机构伟事达中国私人董事会主席和教练 上海市品牌授权经营企业协会的创始人 潮牌大嘴猴服饰品牌和互联网爆款55度杯的背后推手 拥有二十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验，在品牌运营、数据和标准化管理等方面有丰富经验和独到见解·实战派流程管理、运营与报表体系管理、数据管理等领域专家。背景介绍： 1.

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年5月20-21日上海
课程对象：总经理、运营总监、运营官、财务总监等企业高层管理人员
课程费用：4980元/人（含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）
【课程介绍】

课程背景：
在快速变化的市场，要求管理者有“生意头脑”、“商业嗅觉”、或者“对经营很有感觉”。从字面上看，它包括商业常识，即深刻理解组织的财务、市场和运营职能及相互关系，以及对市场的敏感度，以作出良好判断和快速决策的能力。具体而言，商业敏感度包含了“市场导向”、“财务敏锐”和“全局思维”三项能力是企业高管的必备素质，不是可有可无的加分项，企业应该对此予以高度重视管理者必须掌握的能力。通过学习此课程，全面提升企业领导群体战略、决策能力和风险能力以及公司盈利能力。
帮助管理者系统建立“财务敏锐+市场导向+全局思维”三位一体的商业敏感度，提升在复杂环境中做决策、带增长、控全局的能力。

课程亮点：
1. 训战结合：每模块配套案例/工具/任务，强调实战输出
2. 逻辑闭环：从财务基础→市场洞察→全局策略→实战落地，层层递进
3. 可复制工具：SCQA、利润敏感模型、触点地图、情景分析表等即学即用
4. 杨云老师风格延续：强调亲自操盘的案例教学、互动性强、贴近企业现实问题

课程收益：
1. 了解除了具体的业务工作和事务性的管理工作，如何将重心转移到了战略的规划和促进组织层面的协同。掌握从组织全局出发，通盘考虑企业的商业模式、经营方向、各部门的关系，并制定出关键战略、财务目标和战略优先级。
2. 了解塑造商业模式、理解战略目标的内在逻辑、促进跨部门协同、全局化思维以开拓新地区市场等方面。
3. 随着经营管理者在企业内部逐级升迁，商业敏感度的提升始终是一个重要话题。因为面临的挑战大不相同，商业敏感度很难在管理者的成长中一蹴而就。企业应当把商业敏感度作为管理者的一项基础素质，不断加以培养和强化。

【课程纲要】

模块一：财务敏锐度：成为军师
1. 利润敏感性分析：哪些是利润的关键因素
2. 百分百可控的预算：有预案的预算
3. 用财务决策模型找到不可能的世界：梦想总要有的

模块二：市场敏锐度：业务增长
1. 完美价值：客户三层需求挖掘
显性需求、隐性需求、潜在需求
案例：完美价值设计法
2. SCQA体系
从菜鸟到销冠的表达逻辑
实战演练：重构产品介绍脚本
3. 触点管理与体验设计
客户旅程图与关键时刻（MOT）
小组任务：设计关键触点的体验优化方案

模块三：全局思维：做领先半步的策略
1. 全局的关键：目标三要素：方向感、共识度、可衡量
案例研讨：目标模糊如何导致执行偏差？
2. 情景分析与不确定性应对
工具：不确定性矩阵
实战案例
3. 分层策略设计：必要策略 vs 重要策略 vs 预备策略
4. 系统思维突破因果局限
从线性思考到动态闭环思考

模块四：用户思维：品牌价值+爆款打造
1. 品牌思维
品牌双价值模型：安全价值 + 欲望价值
品牌定位的核心要素
品牌传播四要素
客户触点关键时刻（MOT）：四条路径三个阶段
2. 爆款打造
从客户痛点出发
在产品或服务的完美价值上打造爆款
用完美价值运营爆款，实现品牌传播
杨云老师操盘的爆款案例拆解
客户思维实战训练

【专家介绍】

讲师介绍：杨云老师

上海交通大学特聘教授、吉林大学兼职教授
中国顶级企业家俱乐部正和岛顾问
全球领先的CEO发展机构伟事达中国私人董事会主席和教练
上海市品牌授权经营企业协会的创始人
潮牌大嘴猴服饰品牌和互联网爆款55度杯的背后推手
拥有二十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验，在品牌运营、数据和标准化管理等方面有丰富经验和独到见解·实战派流程管理、运营与报表体系管理、数据管理等领域专家。

背景介绍：
1. 职场经验：
20多年的职业生涯中，具有6年海外生活工作经验、5年外企工作经验、15年企业高管管理经验，20年企业高管管理经验；20多年企业运营实践和理论研究经历，曾任著名民营集团企业总经理，主板上市公司董事，知名品牌服饰大嘴猴的董事长，国内领先的IP运营商天络行的董事，普陀山文旅、55度杯、梵高等品牌爆品幕后推手。目前自己运营一家合资实业公司。
曾担任澳大利亚 BEVERLY HILLS教会学校中文教师；澳大利亚Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海办事处首席代表，均瑶集团文化传播公司总经理，均瑶集团乳业股份公司总经理，上市公司大东方股份有限公司董事。
具有十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验，尤其熟悉快销、零售、文化产业、制造业和房地产行业。作为1985年中国第一批程序开发员，主持实施SAP，用友等ERP软件，以顾问式、项目式管理方式，帮任职企业解决众多实际管理问题。

2. 学历及教育背景：
上海师范大学理论物理系学士
澳大利亚悉尼大学教育系访问学者
上海交通大学管理学院 MBA
美国西海岸大学工商管理博士 DBA
3. 擅长领域：
成功商业模式转型
企业高效流程管理
大数据时代运营数据管理
品牌营销团队-识人用人
领先半步战略管理
企业品牌运营管理
爆品打造与营销策略
直播及短视频运营
他是实战派流程管理、运营与报表体系管理、数据管理等领域专家。尤其擅长大数据时代，综合运用数据管理来指导决策管理工作、聚焦管理数据量化分析、提高企业运营效率、降低企业运营成本。

4. 授课风格：
以微咨询为教学形式，企业绩效改善为教材目标，学员行动学习为教学方法，激励学员主动积极地参与到每一次的学习中。
课程中采用案例式教学，解决企业实际管理问题，互动性强。
课后会有行动学习计划给到学员，实现了培训效果的落地。

5. 部分服务企业：
金融行业：上海银行、浦发银行武汉分行、浦发银行重庆分行、上海交通银行太平洋信用卡中心、德国德累斯登银行股份公司上海分行、星展银行、苏格兰皇家银行（中国）有限公司、国泰人寿保险有限责任公司、银天下、国信证券、中国太平洋财产保险有限公司、中国银联股份有限公司、招商证券股份有限公司、重庆财信企业集团有限公司、北方国际合作股份有限公司
世界五百强：爱立信公司、拜耳集团、道达尔、蒂森克虏伯集团、国泰人寿保险有限责任公司、荷兰阿克苏诺贝尔公司、惠普、可口可乐、马士基集团、美国惠而浦公司、欧尚集团、日立、中国移动通信、中国中化集团公司、苏格兰皇家银行
大型超市、百货：杭州联华华商集团有限公司、好美家装潢建材有限公司、联华超市服份有限公司、欧尚（中国）投资有限公司、尚泰百货、万千百货、上海家得利超市有限公司、卜蜂莲花（上海）管理有限公司

时间

五月 20 (星期三) - 21 (星期四)

地点

上海

价格

4980

205月全天21经营型管理者的商业敏锐度工作坊(全天) 上海 价格: 4980

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年05月20-21日【上海】课程对象：总经理、运营总监、运营官、财务总监等企业高层管理人员课程费用：¥4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）【课程介绍】在快速变化的市场，要求管理者有“生意头脑”、“商业嗅觉”、或者“对经营很有感觉”。从字面上看，它包括商业常识，即深刻理解组织的财务、市场和运营职能及相互关系，以及对市场的敏感度，以作出良好判断和快速决策的能力。具体而言，商业敏感度包含了“市场导向”、“财务敏锐”和“全局思维”三项能力是企业高管的必备素质，不是可有可无的加分项，企业应该对此予以高度重视管理者必须掌握的能力。通过学习此课程，全面提升企业领导群体战略、决策能力和风险能力以及公司盈利能力。帮助管理者系统建立“财务敏锐+市场导向+全局思维”三位一体的商业敏感度，提升在复杂环境中做决策、带增长、控全局的能力。收益：了解除了具体的业务工作和事务性的管理工作，如何将重心转移到了战略的规划和促进组织层面的协同。掌握从组织全局出发，通盘考虑企业的商业模式、经营方向、各部门的关系，并制定出关键战略、财务目标和战略优先级。了解塑造商业模式、理解战略目标的内在逻辑、促进跨部门协同、全局化思维以开拓新地区市场等方面。随着经营管理者在企业内部逐级升迁，商业敏感度的提升始终是一个重要话题。因为面临的挑战大不相同，商业敏感度很难在管理者的成长中一蹴而就。企业应当把商业敏感度作为管理者的一项基础素质，不断加以培养和强化。亮点：训战结合：每模块配套案例/工具/任务，强调实战输出逻辑闭环：从财务基础→市场洞察→全局策略→实战落地，层层递进可复制工具：SCQA、利润敏感模型、触点地图、情景分析表等即学即用杨云老师风格延续：强调亲自操盘的案例教学、互动性强、贴近企业现实问题【课程纲要】模块一：财务敏锐度：成为军师利润敏感性分析：哪些是利润的关键因素百分百可控的预算：有预案的预算用财务决策模型找到不可能的世界：梦想总要有的模块二：市场敏锐度：业务增长完美价值：客户三层需求挖掘显性需求、隐性需求、潜在需求案例：完美价值设计法 SCQA体系从菜鸟到销冠的表达逻辑实战演练：重构产品介绍脚本触点管理与体验设计客户旅程图与关键时刻（MOT）小组任务：设计关键触点的体验优化方案模块三：全局思维：做领先半步的策略全局的关键：目标三要素：方向感、共识度、可衡量案例研讨：目标模糊如何导致执行偏差？情景分析与不确定性应对工具：不确定性矩阵实战案例分层策略设计：必要策略 vs 重要策略

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年05月20-21日【上海】
课程对象：总经理、运营总监、运营官、财务总监等企业高层管理人员
课程费用：¥4980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

在快速变化的市场，要求管理者有“生意头脑”、“商业嗅觉”、或者“对经营很有感觉”。从字面上看，它包括商业常识，即深刻理解组织的财务、市场和运营职能及相互关系，以及对市场的敏感度，以作出良好判断和快速决策的能力。具体而言，商业敏感度包含了“市场导向”、“财务敏锐”和“全局思维”三项能力是企业高管的必备素质，不是可有可无的加分项，企业应该对此予以高度重视管理者必须掌握的能力。通过学习此课程，全面提升企业领导群体战略、决策能力和风险能力以及公司盈利能力。
帮助管理者系统建立“财务敏锐+市场导向+全局思维”三位一体的商业敏感度，提升在复杂环境中做决策、带增长、控全局的能力。

收益：

了解除了具体的业务工作和事务性的管理工作，如何将重心转移到了战略的规划和促进组织层面的协同。掌握从组织全局出发，通盘考虑企业的商业模式、经营方向、各部门的关系，并制定出关键战略、财务目标和战略优先级。
了解塑造商业模式、理解战略目标的内在逻辑、促进跨部门协同、全局化思维以开拓新地区市场等方面。
随着经营管理者在企业内部逐级升迁，商业敏感度的提升始终是一个重要话题。因为面临的挑战大不相同，商业敏感度很难在管理者的成长中一蹴而就。企业应当把商业敏感度作为管理者的一项基础素质，不断加以培养和强化。

亮点：

训战结合：每模块配套案例/工具/任务，强调实战输出
逻辑闭环：从财务基础→市场洞察→全局策略→实战落地，层层递进
可复制工具：SCQA、利润敏感模型、触点地图、情景分析表等即学即用
杨云老师风格延续：强调亲自操盘的案例教学、互动性强、贴近企业现实问题

【课程纲要】

模块一：财务敏锐度：成为军师

利润敏感性分析：哪些是利润的关键因素
百分百可控的预算：有预案的预算
用财务决策模型找到不可能的世界：梦想总要有的

模块二：市场敏锐度：业务增长

完美价值：客户三层需求挖掘

显性需求、隐性需求、潜在需求

案例：完美价值设计法

SCQA体系

从菜鸟到销冠的表达逻辑

实战演练：重构产品介绍脚本

触点管理与体验设计

客户旅程图与关键时刻（MOT）

小组任务：设计关键触点的体验优化方案

模块三：全局思维：做领先半步的策略

全局的关键：目标三要素：方向感、共识度、可衡量

案例研讨：目标模糊如何导致执行偏差？

情景分析与不确定性应对

工具：不确定性矩阵

实战案例

分层策略设计：必要策略 vs 重要策略 vs 预备策略
系统思维突破因果局限

从线性思考到动态闭环思考

模块四：用户思维：品牌价值+爆款打造

品牌思维

品牌双价值模型：安全价值 + 欲望价值
品牌定位的核心要素
品牌传播四要素
客户触点关键时刻（MOT）：四条路径三个阶段

爆款打造

从客户痛点出发
在产品或服务的完美价值上打造爆款
用完美价值运营爆款，实现品牌传播
杨云老师操盘的爆款案例拆解
客户思维实战训练

【专家介绍】

杨云老师

上海交通大学特聘教授、吉林大学兼职教授
中国顶级企业家俱乐部正和岛顾问
全球领先的CEO发展机构伟事达中国私人董事会主席和教练
上海市品牌授权经营企业协会的创始人
潮牌大嘴猴服饰品牌和互联网爆款55度杯的背后推手
拥有二十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验，在品牌运营、数据和标准化管理等方面有丰富经验和独到见解实战派流程管理、运营与报表体系管理、数据管理等领域专家。

背景介绍：

职场经验：

20多年的职业生涯中，具有6年海外生活工作经验、5年外企工作经验、15年企业高管管理经验，20年企业高管管理经验；20多年企业运营实践和理论研究经历，曾任著名民营集团企业总经理，主板上市公司董事，知名品牌服饰大嘴猴的董事长，国内领先的IP运营商天络行的董事，普陀山文旅、55度杯、梵高等品牌爆品幕后推手。目前自己运营一家合资实业公司。
曾担任澳大利亚 BEVERLY HILLS教会学校中文教师；澳大利亚Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海办事处首席代表，均瑶集团文化传播公司总经理，均瑶集团乳业股份公司总经理，上市公司大东方股份有限公司董事。
具有十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验，尤其熟悉快销、零售、文化产业、制造业和房地产行业。作为1985年中国第一批程序开发员，主持实施SAP，用友等ERP软件，以顾问式、项目式管理方式，帮任职企业解决众多实际管理问题。

学历及教育背景：

上海师范大学理论物理系学士

澳大利亚悉尼大学教育系访问学者

上海交通大学管理学院 MBA

美国西海岸大学工商管理博士 DBA

擅长领域：

成功商业模式转型
企业高效流程管理
大数据时代运营数据管理
品牌营销团队-识人用人
领先半步战略管理
企业品牌运营管理
爆品打造与营销策略
直播及短视频运营

他是实战派流程管理、运营与报表体系管理、数据管理等领域专家。尤其擅长大数据时代，综合运用数据管理来指导决策管理工作、聚焦管理数据量化分析、提高企业运营效率、降低企业运营成本。

授课风格：

以微咨询为教学形式，企业绩效改善为教材目标，学员行动学习为教学方法，激励学员主动积极地参与到每一次的学习中。
课程中采用案例式教学，解决企业实际管理问题，互动性强。
课后会有行动学习计划给到学员，实现了培训效果的落地。

部分服务企业：

金融行业：上海银行、浦发银行武汉分行、浦发银行重庆分行、上海交通银行太平洋信用卡中心、德国德累斯登银行股份公司上海分行、星展银行、苏格兰皇家银行（中国）有限公司、国泰人寿保险有限责任公司、银天下、国信证券、中国太平洋财产保险有限公司、中国银联股份有限公司、招商证券股份有限公司、重庆财信企业集团有限公司、北方国际合作股份有限公司

世界五百强：爱立信公司、拜耳集团、道达尔、蒂森克虏伯集团、国泰人寿保险有限责任公司、荷兰阿克苏诺贝尔公司、惠普、可口可乐、马士基集团、美国惠而浦公司、欧尚集团、日立、中国移动通信、中国中化集团公司、苏格兰皇家银行

大型超市、百货 ：杭州联华华商集团有限公司、好美家装潢建材有限公司、联华超市服份有限公司、欧尚（中国）投资有限公司、尚泰百货、万千百货、上海家得利超市有限公司、卜蜂莲花（上海）管理有限公司

快速消费品：安徽古井贡酒股份有限公司、芬欧汇川（常熟）纸业有限公司、杭州中萃食品有限公司、上海农夫山泉饮用水有限公司、雅培中国、伽蓝（集团）股份有限公司、百事可乐、青岛啤酒股份有限公司、厦门建发酒业有限公司、燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司、上海太太乐食品有限公司、上海家化-佰草集、南京小香港食品有限公司、上海佰草集化妆品有限公司、维益食品（苏州）有限公司

时间

五月 20 (星期三) - 21 (星期四)

地点

上海

价格

4980

205月全天21低成本智能自动化与工装夹具设计培训(全天) 北京 价格: 4680

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年05月20-21日【北京】课程对象：公司总经理、工厂厂长、公司中层经理、生产技术、品质管理、IE工业工程、设备工程、车间现场等相关管理人员；改善项目负责人及骨干等。设计、工艺或测量工程师，有2年以上相关技术工作经验，熟悉机械产品的基本概念，具备阅读机械图纸的能力，具有GD&T尺寸链计算等基础。课程费用：¥4680元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）【课程介绍】低成本自动化（LCA, Low Cost Automation），也称为简易自动化，是指应用机械、气动、电气电子和光电等技术手段，制造出结构简单、价格低廉、使用方便、质量好、见效快的自动装置或系统。低成本智能自动化（LCIA, Low Cost Intelligent Automation）亦称为简便自动化，是简易自动化升级的模式，以其投资少、设计周期短、灵活、实现及维护成本低、全员参与、自主改善等优点，实现少在库、高品质、少人化的目标，得到了丰田等企业的青睐，也是是目前我国中小企业实现转型升级的最佳选择。自働化(JIDOK，带人字边的自动化)与及时生产（JIT），并称为丰田生产方式(Toyota Production System)的两大支柱。简便自动化（Low Cost Intelligent Automation、LCIA）就是在自働化的基础上发展起来的自动化技术。然而企业在实施精益生产时往往偏重JIT，忽略或误解自働化JIDOKA，更妄谈掌握其工具和方法。本课程从丰田生产方式的两个支柱（JIT&JIDOKA）的本源出发，不仅理解JIT的重要性，更要理解JIDOKA自働化与自动化的区别。简便自动化（LCIA）就是精益自动化，是精益的理念、思路、方法、工具等精益技术与现代自动化的科学技术有机结合的一门技术。课程有效的诠释了简便自动化（LCIA）技术背后深刻“零缺陷”、“零损失”“零停滞”“零切换””零故障”“零库存”“零灾害”所运用的精益思想、理念、方法、思路、工具等精益技术，与现代自动化科技技术相结合所产生的巨大力量对企业生产模式的改变所产生的巨大价值。工装夹具是工艺系统的一个重要组成部分，是追求高速、高效、精密、复合、智能的重要保证。本课程主要讲授工装夹具的基本理论、基本知识和设计方法、设计要点。 深刻领会TPS的两大支柱（JIT&JIDOKA）的作用，感受TPS给企业带来低成本、高效率、高品质、少库存、少人化、柔性智能的革命性生产方式的变化； 理解JIT和JIDOKA的基本思想，摈弃错误的做法，深刻领会做正确的事的重要性； 彻底认识“零缺陷”、“零损失”“零停滞”“零切换””零故障”“零库存”“零灾害”所运用的精益思想、理念、方法、思路、工具等精益技术； 彻底认识传统自动化技术的特点，发展方向，以及在生产的应用情况；  理解简便自动化（LCIA）所运用的精益思想、理念、方法、思路、工具等精益技术，与现代自动化科技技术相结合的特点和带来的革命性的效果； 掌握LCIA的基本原理，通过案例学习LCIA的各种应用； 结合客户的需求和案例分析与学员互动，给出建议和思路。 通过本课程的学习，掌握工装夹具设计与制造所必须具备的设计理论和工艺知识，理解工件的定位原理、熟悉各种典型夹紧机构的工作原理及结构，掌握夹具设计的方法和步骤，正确分析与计算定位误差和夹紧误差，确定夹具结构方案、结构尺寸、配合与技术要求，从而合理设计各种相关工装夹具。【课程纲要】第一天第一部分深刻理解增值与浪费 1 破冰: 美国和中国制造成本的对比说明什么？ 2 TPS和精益的历史及发展 3 丰田制造体系的两大支柱JIT和JIDOKA 4 增值与浪费 5 录像：日本企业对增值与浪费的认知。 6 消除浪费的基本手法：五五提问法、四巧法 7 基本分析方法：流程分析与人机分析第二部分防错（POKA YOKE）和自働化(JIDOKA) 1 什么防错的起源和发展 2

课程介绍

低成本自动化（LCA, Low Cost Automation），也称为简易自动化，是指应用机械、气动、电气电子和光电等技术手段，制造出结构简单、价格低廉、使用方便、质量好、见效快的自动装置或系统。低成本智能自动化（LCIA, Low Cost Intelligent Automation）亦称为简便自动化，是简易自动化升级的模式，以其投资少、设计周期短、灵活、实现及维护成本低、全员参与、自主改善等优点，实现少在库、高品质、少人化的目标，得到了丰田等企业的青睐，也是是目前我国中小企业实现转型升级的最佳选择。
自働化(JIDOK，带人字边的自动化)与及时生产（JIT），并称为丰田生产方式(Toyota Production System)的两大支柱。简便自动化（Low Cost Intelligent Automation、LCIA）就是在自働化的基础上发展起来的自动化技术。然而企业在实施精益生产时往往偏重JIT，忽略或误解自働化JIDOKA，更妄谈掌握其工具和方法。
本课程从丰田生产方式的两个支柱（JIT&JIDOKA）的本源出发，不仅理解JIT的重要性，更要理解JIDOKA自働化与自动化的区别。简便自动化（LCIA）就是精益自动化，是精益的理念、思路、方法、工具等精益技术与现代自动化的科学技术有机结合的一门技术。课程有效的诠释了简便自动化（LCIA）技术背后深刻“零缺陷”、“零损失”“零停滞”“零切换””零故障”“零库存”“零灾害”所运用的精益思想、理念、方法、思路、工具等精益技术，与现代自动化科技技术相结合所产生的巨大力量对企业生产模式的改变所产生的巨大价值。
工装夹具是工艺系统的一个重要组成部分，是追求高速、高效、精密、复合、智能的重要保证。本课程主要讲授工装夹具的基本理论、基本知识和设计方法、设计要点。

深刻领会TPS的两大支柱（JIT&JIDOKA）的作用，感受TPS给企业带来低成本、高效率、高品质、少库存、少人化、柔性智能的革命性生产方式的变化；
理解JIT和JIDOKA的基本思想，摈弃错误的做法，深刻领会做正确的事的重要性；
彻底认识“零缺陷”、“零损失”“零停滞”“零切换””零故障”“零库存”“零灾害”所运用的精益思想、理念、方法、思路、工具等精益技术；
彻底认识传统自动化技术的特点，发展方向，以及在生产的应用情况；
 理解简便自动化（LCIA）所运用的精益思想、理念、方法、思路、工具等精益技术，与现代自动化科技技术相结合的特点和带来的革命性的效果；
掌握LCIA的基本原理，通过案例学习LCIA的各种应用；
结合客户的需求和案例分析与学员互动，给出建议和思路。
通过本课程的学习，掌握工装夹具设计与制造所必须具备的设计理论和工艺知识，理解工件的定位原理、熟悉各种典型夹紧机构的工作原理及结构，掌握夹具设计的方法和步骤，正确分析与计算定位误差和夹紧误差，确定夹具结构方案、结构尺寸、配合与技术要求，从而合理设计各种相关工装夹具。

【课程纲要】

第一天

第一部分深刻理解增值与浪费

1 破冰: 美国和中国制造成本的对比说明什么？

2 TPS和精益的历史及发展

3 丰田制造体系的两大支柱JIT和JIDOKA

4 增值与浪费

5 录像：日本企业对增值与浪费的认知。

6 消除浪费的基本手法：五五提问法、四巧法

7 基本分析方法：流程分析与人机分析

第二部分防错（POKA YOKE）和自働化(JIDOKA)

1 什么防错的起源和发展

2 生活中的防错

3 为什么会出错

4 检验和防错

5 防错是如何实现的

6 过程防错的三大方法:接触法、定值法和动步法

7 防错装置：强制控制装置、关闭装置、警告装置和传感告警装置

第三部分简便自动化（LCIA）技术

1 简便自动化（LCIA）概述

2简便自动化的六大基本条件

3 简便自动化基本机构：

3.1 均等变换机构

3.2 间歇驱动机构

3.3 倍速移动机构

3.4 转换方向机构

3.5 传递运动机构

3.6 水平移动机构

3.7 增力机构

3.8 导引机构

3.9 防止反转机构

第四部分简便自动化（LCIA）技术应用

1 加工作业的简便自动化思路

1.1 加工的自働化：区别人工动作与机器动作

1.2 加工作业简便自动化概念及导入方向

1.3 加工作业简便自动化改善方法

1.4视频案例分析：加工的着着化

2 组装作业的简便自动化思路

2.1 组装作业简便自动化概念及导入方向

2.2 组装作业简便自动化改善方法

2.3案例录像分享

3 搬运作业的简便自动化思路

3.1 搬运作业简便自动化概念及导入方向

3.2 搬运作业简便自动化改善方法

3.3案例分享

第二天

一、工装夹具概述

1.1 工装夹具的功能、组成和设计要求

1.2 工装夹具和机械零件的分类

1.3 工装夹具定位的目的：定位与被控尺寸的关系

1.4 零件自由度原则

二、工装夹具功能部件的典型结构

2.1 定位装置典型结构

2.2 定位支承装置典型结构

2.3 夹紧装置典型结构

2.4 分度装置典型结构

三、工装夹具设计计算

3.1 定位尺寸的相关计算

3.2 定位误差的计算

3.3 典型夹紧形式的夹紧力计算

3.4 典型夹紧机构的作用力计算

3.5 自定心夹紧机构的相关计算

3.6 夹具夹紧误差的估算

四、专用夹具常用零部件及其标准或规范

4.1 夹具常用紧固件与连接件

4.2 定位件

4.3 支承件

4.4 夹紧件

4.6 导向件

4.7 夹具元件公差配合的选择

五、气动、液压、电力、电磁、真空夹具传动系统及其元件

5.1 气动夹具

5.2 液压夹具和液压夹紧的动力源

5.3 电力传动夹具

5.4 电磁夹具及其应用

六、工装夹具设计方法

6.1工装夹具设计步骤

6.2 设计前期准备

6.3 工装夹具结构方案选择

6.4 工装夹具总装配图绘制

6.5 工装夹具零件图绘制

6.6 工装夹具设计与制造中的信息处理

七、典型工装夹具实例讲解

八、夹具常用材料及选择

【专家介绍】

饶中老师
34年制造业技术和管理的经验以及20年企业咨询的经验
北京航空航天大学工学学士、华中科技大学MBA、美国南加州大学（USC）访问学者、国际认证银章培训讲师、深圳市企业协会理事、深圳市中外企业家协会理事、深圳市企业协会咨询专业委员会副主任、深圳市优秀培训讲师、深圳市十大金牌顾问。
饶中老师长期从事制造领域管理咨询和培训，在提高效率、降低成本方面有独到的研究, 在工业工程、精益设计、精益制造、约束理论及创新方法（TRIZ）的综合应用上有多年成功经验。饶老师知识渊博，授课风格生动活泼，风趣幽默，深入浅出、激情洋溢，富有感染力，非常注重与学员的互动演练，善于以实战案例启发学员，深受学员及培训管理者的好评。
饶老师在培训和咨询领域里有着骄人的经历，在北京、上海、广州和深圳等地多次成功举办过公开讲座。曾经为多家世界500强企业、著名外资企业和民营企业及大型的国企提供过工业工程（IE），精益生产、Six Sigma、TRIZ创新方法、生产计划与控制系统、运营管理的培训及咨询，服务过的企业包括ABB、施耐德、上海贝尔阿尔卡特、西门子、飞利浦、辉瑞制药、万宝至马达、珠海马田、当纳利、 TCL、美的、格兰仕、波导、新大洲本田、郑州日产、天津一汽、新华联集团、龙大集团、东江集团等。饶老师不仅培训过1000余家企业，并进厂辅导企业达200余家，其中包括上海贝尔阿尔卡特、 TCL、新大洲本田、万宝至马达、ABB、施耐德电器、日产汽车、美的、美资万德公司、麦科特山阳、东江集团等知名企业。
饶中老师不仅实践经验丰富，对理论研究也非常深入。由于其杰出的表现，十年前被某大学慧眼识珠调入其工业工程系任教并从事相关理论研究。经过10余年深入的理论研究和知识体系的梳理，结合其30多年的制造业实务的经验，饶中老师将从一个更高更新的视角阐释制造之道。

时间

五月 20 (星期三) - 21 (星期四)

地点

北京

价格

4680

205月全天21IPD集成产品开发(全天) 上海 价格: 5200

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点： 2026年5月20~21日（星期三 ~ 星期四）/上海课程对象：总经理、董事长，研发高层、项目经理等课程费用：¥5200元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）【课程介绍】集成产品开发（IPD Integrated Product Development）来源于PACE（Product And Cycle Excellence，即产品周期优化法，系全球领先的研发咨询机构PRTM公司提出的研发管理模式），是经过IBM公司五年的实践，总结出来的一套先进、成熟的研发管理思想、模式和方法。在美国，众多著名企业纷纷实施IPD，以提升创新能力。在国内，华为公司从1998年开始率先引进并实施IPD，使产品创新能力和企业竞争力大幅度提升。本课程从需求到新产品规划，阐述了市场需求管理的办法，深入详细地介绍了产品（战略）规划和需求管理的具体流程、方法和实战经验；更进一步详细介绍了研发管理分级分层的结构化方法，以及产品开发流程、业务决策、研发组织结构和团队、研发项目管理、研发质量管理和成本管理、研发人力资源管理等方面的具体实践经验、方法和工具。那么，IPD究竟是怎么一套系统？IPD为何具有那么大的威力？为何业界越来越多的企业在学习IPD、实施IPD?为何有些企业实施IPD后效果不佳？IPD是否适合于中小企业？IPD是否适用于各个行业？IPD的精髓是什么？IPD与其它研发管理模式有何关系和不同？IPD的基本方法是什么？应该如何实施IPD? 1、了解产品开发的成功规律和关键成功因素 2、了解中国企业在研发中最容易遇到的问题，并找到解决的思路 3、系统掌握集成产品开发（IPD）这种现代研发管理体系的整体架构、思想和方法 4、树立正确、系统的研发理念和原则，学习国际上先进、成熟的研发管理模式 5、掌握制定产品战略及规划的要点和落实产品规划中应关注的方面 6、掌握IPD平台化开发的思想、方法，了解产品平台建设的实践经验 7、学习IPD如何做到研发以市场为导向，IPD如何实现跨部门的有效运作 8、学习领先企业在实施IPD方面的实践经验【课程纲要】一、 IPD（集成产品开发）体系概述 1.推荐读物：《培思的力量》 2.企业存在典型的研发问题分析 3.IPD的起源与八大核心思想 a)产品开发是投资行为 b)基于市场的创新 c)基于平台的异步开发模式和CBB d)技术开发与产品开发分离 e)跨部门协同 f)结构化的并行开发流程 g)产品线与能力线并重 h)职业化人才梯队建设 4.IPD的全局分析 5.案例研讨：《CTO的烦恼》 6.思考：我司在哪些领域需要改进二、IPD的组织保障：跨部门组织与团队 1.典型的组织模式：职能型、项目型、矩阵式 2.职能型的优缺点分析 3.项目型的优缺点分析 4.矩阵式的优点 5.沟通效率低下的原因分析： a)职能型组织结构？ b)是否推卸责任和扯皮？ c)如何推倒厚重的部门墙？ d)文化的建设：三讲、三不讲…… 6.公司级的投资决策委员会 7.打造矩阵式组织结构，其运作模式及四大实施条件 8.跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求 a)项目组的N大金刚 b)重要角色分析：PM、QA、用户体验专员、订单履行…… c)QA与QC的区别 d)PM的素质要求与培养方式 9.职能部门经理在项目管理中的角色定位与职责 10.项目成员如何考核？ 11.演练与问题讨论：我司研发项目的跨部门团队角色有哪些？三、IPD结构化流程 1.产品开发流程缺乏结构化的危害、示例 2.IPD结构化流程的思路：划分阶段、划分层次 3.IPD结构化流程的层次结构 4.集成产品开发（IPD）主流程及支撑流程 a)6个阶段流程：概念、计划、开发、验证、发布、生命周期 b)10个支撑流程：项目管理、配置管理、需求管理、决策评审…… 5.研讨：各职部门流程地图 6.企业如何建立适合自己的IPD流程四、IPD流程之：产品立项与需求管理 1.项目立项基于何处而来？产品规划？客户需求？…… 2.项目立项时要避免“师出无名”-《项目任务书》 3.需求的收集如果只是销售部门，会有哪些弊端？为什么研发和销售经常容易起冲突？ 4.打造全员化例行化的产品需求收集制度 5.需求收集责任部门有哪些？包括但不局限于：销售、市场、采购、研发、生产、售后、知识产权、质量、HR等 6.需求收集的途径 a)客户访谈 b)线上 c)展会 d)技术支持 e)标杆考察 f)行业会议 g)跨界思维 h)…… 7.RMT（需求管理团队） 8.研讨：我司的全员化例行化需求收集的责任部门及输出清单，示例如下： 9.《产品需求收集表》两个细节：VOC、背景信息 10.需求定期筛选机制：如产品经理每半个月对需求池里的需求进行集中分析，避免形成堰塞湖 11.如何把VOC转换为真实需求 a)抽象之梯 b)场景图画 c)需求整理：亲和图法 d)角色演练：还原和客户需求沟通场景，识别真实需求 e)识别客户不方便说出的隐藏的底层需求（如国企不喜欢审批电子流，因为减少了和领导当面沟通的机会……） 12.ICE模型排需求优先级 13.KANO模型 a)BSA b)做好期望值管理 14.雷达图 a)客户需求的评估方法：＄APPEALS b)层次分析法AHP c)需求分析的“三大凡是”！ d)演示及演练：某案例公司的＄APPEALS要素 15.摒弃貌似有用却冗余的需求 a)飞机能倒车吗？ b)ATM机为何只能取100整数倍？ c)学会做减法，而不是做加法 d)…… 16.关注内部需求 a)DFX（DFT、DFM、DFS等） b)RAS（可靠性、可用性、可维护性） 17.形成产品包需求，做好需求评审 a)需求形成基线 b)产品包需求评审的checklist 18.分解目的是什么？分配目的是什么？ 19.需求分解与分配的责任人有哪些？ a)产品经理 b)项目经理 c)系统工程师SE 20.需求分解与分配的四大原则 a)综合成本 b)如何对待冲突需求：汽车是否真的需要后视镜呢？飞机窗户可否去掉遮光板？ c)产品模块数 d)站在客户角度上 21.梳理好两大架构 a)功能架构 b)物理架构 c)为什么要先功能，后物理 22.演练：某产品的功能架构图，要体现创新（业务设计、用户体验等） 23.输出《系统方案和规格书》，做好评审 a)产品规格形成基线 b)规格评审的checklist 24.实现验证，进行需求管理的闭环五、IPD流程之：商业决策和技术评审 1.打造四级结构化质量管理体系 2.产品开发中业务决策的意义 3.高层领导在产品开发中扮演的角色（“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管） 4.业务决策团队的角色构成与职责定义 5.商业决策在新产品开发过程中的定位 a)6-8大商业评审点 b)各业务决策点的评审要素 c)产品开发中业务决策支撑 d)商业决策的流程分析 6.产品开发过程中的技术评审有哪些？ a)新产品开发过程中的5-7大技术评审点 b)如何建立技术评审的Check List，从而使得经验固化 c)技术评审的流程分析：QA、PM、系统工程师、技术评审专家…… d)如何避免评审的效率低下及流于形式 e)研讨：我司开发过程各评审点的设置及管理细则六、IPD流程之：市场洞察与产品规划 1.研讨：新产品市场管理存在的典型问题 2.MM（市场管理）与BLM（业务领先模型）之间的关系 3.市场洞察力之分析：五看 4.正确理解市场环境 a)环境分析：PEST b)市场分析：4P、4C c)SWOT/Q分析 d)迈克尔·波特竞争五力模型 5.如何进行市场细分 a)大众市场-小众市场的转变，要求必须精耕细作 b)做全国人民都喜爱的产品？不可能！ c)如何红海里寻找蓝海？ d)跨界思维的案例分享：老年人用的指甲剪；家具的研发人员为何要参加服装展会和汽车展会？…… e)我们公司市场细分的维度是？ f)市场地图讲解，明确商业模式 g)细分市场七步成诗 审视细分市场的框架 谁购买 购买什么 谁购买什么：FABEF分析 为什么购买 明确关键的客户群 验证细分市场的可行性：独特性、重要性、持久性…… 详细讲解：细分市场简介模板 盈利模式的分析：项目型、产品型、运营型 如何做到运营型 6.产品卖点的提炼 a)让科技数字化：充电5分钟，通话…… b)让科技看得见：小米透明壳…… c)让科技摸得着：平板的龙卷风按键…… d)让科技场景化：怕上火，喝……，困了累了喝…… 7.如何避免“差异同质化” a)逆向策略：小米的爆品策略，一次All in b)改变类别：机器人？机器狗？ c)敌意品牌：MINI 8.产品组合分析 a)波士顿矩阵，SPAN如何应用：三大维度 b)FAN c)产品组合分析的业务定位 d)安索夫矩阵 e)产品路标规划的方法和流程 路标规划是时间驱动，还是事件驱动？ 高层领导发起，如何成立规划PMT团队 涉及到的角色和部门有哪些？ 产品规划4大输出 f)演示：《产品路标规划的生成过程》 g)演示：《产品路标规划的评审要素表》 h)研讨：贵公司的产品规划流程 9.产品线业务策略与业务计划 a) 产品线业务计划谁制定 b) 业务计划中包括： 产品系列概述描述 市场分析与市场推广策略 客户服务策略 生产制造策略 采购策略 风险分析 财务分析等七、国内企业如何成功实施IPD 1.怎样根据企业研发管理现状采用不同的IPD实施策略 2.实施IPD变革的过程 3.IPD变革的关键成功因素 4.运用变革管理思想保障实施效果 5.四化原则：僵化、优化、固化、IT化 6.IPD试点时，选择试点项目的三大原则 7.案例：W公司实施研发管理体系的实践【专家介绍】张老师实战派研发及项目管理专家一、教育与工作背景特聘资深培训讲师/咨询顾问、清华大学EMBA讲师、上海交通大学、浙江大学公共管理学院研发管理课程特聘专家，长期受邀于国家科技部火炬中心、广东省企业联合协会、深圳市电子协会及高新技术产业协会等行业协会。二、教育背景及曾任职务：教育背景：西安交通大学工学学士（本科流体机械专业）、管理学硕士（研究生管理学硕士），2000年硕士毕业后先后任职于华为 & 迈瑞。曾任职务：项目经理、研发管理部副经理、产品经理等三、工作经验：多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。在国内某知名通信企业（华为）工作近8年，先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作，并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革（集成产品开发）。在交换产品线管理部期间，一起搭建产品线计划管理体系工作，协调IT系统建设，并进行计划监控与跟进工作；在国际技术支援部期间，和IBM顾问一起推动服务体系建设及IPD在该系统的应用；在国内营销策划部期间，同IBM顾问一起优化MM（市场管理）体系，并负责企业内部的推行。在某生物医疗设备公司（迈瑞医疗）工作期间，担任研发管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化产品管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的产品管理实战经验。在迈瑞期间，作为产品经理成功主导了某血球产品的需求、产品定义、立项及整个开发与上市过程的管理，获取了极大的市场成功。后从事研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了30多个研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块），在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。四、撰写文章与书籍先后参与多本研发管理类有影响力书籍的翻译及校对工作，新书陆续推出中……：《PDMA新产品开发手册》、《新产品开发流程管理：以市场为驱动（第3版）》、《PDMA新产品开发工具手册1》、《PDMA新产品开发工具手册2》。 2017年1月份推出新书《互联网产品经理的34堂修炼课》…… 五、近年的培训经历：近年培训服务客户（部分）： IT：东软、浪潮、网易、浙大网新、金山软件、海康威视（7期）、四维图新、鲁能软件（2期）、中科曙光、同方威视、立林科技（咨询项目）、九联科技（5期）、龙旗科技、商米科技等；通信：长飞光纤（3期）、烽火通信、亚信科技、移为通信、星网锐捷、新华三（2期）、旭创科技、信科移动、鼎桥通信、爱立信、熊猫电子、中国航信、移远通信、广哈通信等；电子：京东方、OPPO（2期）、一加手机、舜宇光学（2期）、歌尔声学（2期）、欧菲光（3期）、中航电测、四创电子（2期）、捷普电子、恒生电子（2期）、航盛电子（9期）、天马微（2期）、中诺电子（6期）等；半导体：复旦微电、华润微（2期）、上海泽丰、能讯半导体、科瑞半导体、扬杰科技、三安光电（2期）、瑞晟微电子、银河微电（6期）、睿创微纳、记忆科技（2期）、苏州国芯科技、苏州昇显微等；化学制药：中国医药研发中心、云南白药、恒瑞医药、康缘药业（4期）、香雪制药、豪森药业、圣和药业、白云山汉方药业（2期）、济民药业、三九药业、华谊集团、泰德制药等；生物医药：信立泰（7期）、海尔生物、安旭生物、科华生物（3期）、安图生物、万孚生物、美康生物（3期）、金凯生物（2期）、诺唯赞、益善生物、蔚蓝生物等、天康生物、银丰基因、中润药业、济民可信（2期）等；医疗器械：伟思医疗（2期）、稳健医疗（2期）、纳通医学、美敦力（3期）、新华医疗、麦澜德、逸思医疗、明峰医疗、凯利泰、乐普医疗、万东医疗、新瑞鹏宠物医疗（2期）、深圳新产业生物（6期）、珠海丽珠集团（2期）、飞依诺、上海阶梯医疗（2期）、上海卓外医疗等；汽车：上汽通用、上汽大众（3期）、一汽解放（2期）、上汽股份（2期）、一汽大众（4期）、东风汽车（7期）、广汽集团（5期）、长安汽车（3期）、厦门金龙、中车（17期）、江淮汽车（3期）、江铃汽车（2期）、中兴汽车（2期）、柳州五菱、北京奔驰、南京依维柯等；汽车零部件：通达汽车（2期）、泛亚汽车（2期）、万方汽车、伟巴斯特、三花控股（4期）、一汽锡柴（2期）、玉柴集团（2期）、金麒麟、华达汽配（2期）、潍柴动力等；能源：亿纬锂能、国轩高科、南都电源（3期）、阿特斯（2期）、东方日升（2期）、明阳电力、杉杉新能源、安驰新能源、宁德新能源、科力远、中电电力（2期）等；电力：南瑞电气、许继电气、西电集团、安靠智电、长园共创（2期）、四方股份（2期）、麦格米特（2期）、金雷股份（3期）、禾望电气、智洋创新、天正电气、智光电气等；重工：徐工（4期）、柳工、三一重工（5期）、中联重科（4期）、雷沃重工、山推股份等；机械制造：星辰科技（咨询项目）、海天塑机（6期）、日立电梯（3期）、欧维姆、株洲硬质合金（3期）、凯格精机、利欧集团浙江泵业、邦德激光（2期）、南都铝业、沃德精密等；工控智造：中控信息、正弦电气、川仪股份、艾默生（2期）、万讯自控、新松机器人、国自机器人、博智林机器人（3期）、利元亨（8期）、先导智能、大族数控（2期）等；轻工制造：永发集团、裕克施乐、雷士照明（2期）、恒安集团、互太纺织（2期）、英派斯、九星印刷（3期）、裕同包装、上海乐扣、水星家纺、乐歌股份（3期）等；家电：美的（17期）、康佳（3期）、海尔（6期）、TCL（3期）、创维（2期培训 + IPD咨询）、海信（4期）、格兰仕、小天鹅、奥克斯、杭州松下（4期）、小熊电器（2期）、苏泊尔（2期）、方太、四川长虹、万家乐（3期）、火星人燃气灶（2期）等；建筑/家居：中建七局、中交疏浚、郎诗地产、东方雨虹、兔宝宝、王力安防、日丰管、九牧集团（2期）、海鸥卫浴、圣象集团、永强集团、麒盛科技、欧派家居（6期）、圣奥家居（4期）等；金融：中国银行、北京工行（2期）、中国银联、平安金融、招联金融（2期）、兴业银行、重庆农商行、中信期货等；央企：宝钢、中粮、中科院自动化所（2期）、中国航天院（2期）、中航工业（5期）、中兵205所、中船701/705/722所、航发集团614所（2期）、林泉电机（4期）、成飞集团、中电科2/7/10/14/29/40/41/52/58/11所、上海石化、南方航空（2期）、中国移动、中国电信、中国联通等；

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点： 2026年5月20~21日（星期三 ~ 星期四）/上海
课程对象：总经理、董事长，研发高层、项目经理等
课程费用：¥5200元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

集成产品开发（IPD Integrated Product Development）来源于PACE（Product And Cycle Excellence，即产品周期优化法，系全球领先的研发咨询机构PRTM公司提出的研发管理模式），是经过IBM公司五年的实践，总结出来的一套先进、成熟的研发管理思想、模式和方法。在美国，众多著名企业纷纷实施IPD，以提升创新能力。
在国内，华为公司从1998年开始率先引进并实施IPD，使产品创新能力和企业竞争力大幅度提升。本课程从需求到新产品规划，阐述了市场需求管理的办法，深入详细地介绍了产品（战略）规划和需求管理的具体流程、方法和实战经验；更进一步详细介绍了研发管理分级分层的结构化方法，以及产品开发流程、业务决策、研发组织结构和团队、研发项目管理、研发质量管理和成本管理、研发人力资源管理等方面的具体实践经验、方法和工具。那么，IPD究竟是怎么一套系统？IPD为何具有那么大的威力？为何业界越来越多的企业在学习IPD、实施IPD?为何有些企业实施IPD后效果不佳？IPD是否适合于中小企业？IPD是否适用于各个行业？IPD的精髓是什么？IPD与其它研发管理模式有何关系和不同？IPD的基本方法是什么？应该如何实施IPD?
1、了解产品开发的成功规律和关键成功因素
2、了解中国企业在研发中最容易遇到的问题，并找到解决的思路
3、系统掌握集成产品开发（IPD）这种现代研发管理体系的整体架构、思想和方法
4、树立正确、系统的研发理念和原则，学习国际上先进、成熟的研发管理模式
5、掌握制定产品战略及规划的要点和落实产品规划中应关注的方面
6、掌握IPD平台化开发的思想、方法，了解产品平台建设的实践经验
7、学习IPD如何做到研发以市场为导向，IPD如何实现跨部门的有效运作
8、学习领先企业在实施IPD方面的实践经验

【课程纲要】

一、 IPD（集成产品开发）体系概述
1.推荐读物：《培思的力量》
2.企业存在典型的研发问题分析
3.IPD的起源与八大核心思想
a)产品开发是投资行为
b)基于市场的创新
c)基于平台的异步开发模式和CBB
d)技术开发与产品开发分离
e)跨部门协同
f)结构化的并行开发流程
g)产品线与能力线并重
h)职业化人才梯队建设
4.IPD的全局分析
5.案例研讨：《CTO的烦恼》
6.思考：我司在哪些领域需要改进

二、IPD的组织保障：跨部门组织与团队
1.典型的组织模式：职能型、项目型、矩阵式
2.职能型的优缺点分析
3.项目型的优缺点分析
4.矩阵式的优点
5.沟通效率低下的原因分析：
a)职能型组织结构？
b)是否推卸责任和扯皮？
c)如何推倒厚重的部门墙？
d)文化的建设：三讲、三不讲……
6.公司级的投资决策委员会
7.打造矩阵式组织结构，其运作模式及四大实施条件
8.跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求
a)项目组的N大金刚
b)重要角色分析：PM、QA、用户体验专员、订单履行……
c)QA与QC的区别
d)PM的素质要求与培养方式
9.职能部门经理在项目管理中的角色定位与职责
10.项目成员如何考核？
11.演练与问题讨论：我司研发项目的跨部门团队角色有哪些？

三、IPD结构化流程
1.产品开发流程缺乏结构化的危害、示例
2.IPD结构化流程的思路：划分阶段、划分层次
3.IPD结构化流程的层次结构
4.集成产品开发（IPD）主流程及支撑流程
a)6个阶段流程：概念、计划、开发、验证、发布、生命周期
b)10个支撑流程：项目管理、配置管理、需求管理、决策评审……
5.研讨：各职部门流程地图
6.企业如何建立适合自己的IPD流程

四、IPD流程之：产品立项与需求管理
1.项目立项基于何处而来？产品规划？客户需求？……
2.项目立项时要避免“师出无名”-《项目任务书》
3.需求的收集如果只是销售部门，会有哪些弊端？为什么研发和销售经常容易起冲突？
4.打造全员化例行化的产品需求收集制度
5.需求收集责任部门有哪些？包括但不局限于：销售、市场、采购、研发、生产、售后、知识产权、质量、HR等
6.需求收集的途径
a)客户访谈
b)线上
c)展会
d)技术支持
e)标杆考察
f)行业会议
g)跨界思维
h)……
7.RMT（需求管理团队）
8.研讨：我司的全员化例行化需求收集的责任部门及输出清单，示例如下：

9.《产品需求收集表》两个细节：VOC、背景信息
10.需求定期筛选机制：如产品经理每半个月对需求池里的需求进行集中分析，避免形成堰塞湖
11.如何把VOC转换为真实需求
a)抽象之梯
b)场景图画
c)需求整理：亲和图法
d)角色演练：还原和客户需求沟通场景，识别真实需求
e)识别客户不方便说出的隐藏的底层需求（如国企不喜欢审批电子流，因为减少了和领导当面沟通的机会……）
12.ICE模型排需求优先级
13.KANO模型
a)BSA
b)做好期望值管理
14.雷达图
a)客户需求的评估方法：＄APPEALS
b)层次分析法AHP
c)需求分析的“三大凡是”！
d)演示及演练：某案例公司的＄APPEALS要素
15.摒弃貌似有用却冗余的需求
a)飞机能倒车吗？
b)ATM机为何只能取100整数倍？
c)学会做减法，而不是做加法
d)……
16.关注内部需求
a)DFX（DFT、DFM、DFS等）
b)RAS（可靠性、可用性、可维护性）
17.形成产品包需求，做好需求评审
a)需求形成基线
b)产品包需求评审的checklist
18.分解目的是什么？分配目的是什么？
19.需求分解与分配的责任人有哪些？
a)产品经理
b)项目经理
c)系统工程师SE
20.需求分解与分配的四大原则
a)综合成本
b)如何对待冲突需求：汽车是否真的需要后视镜呢？飞机窗户可否去掉遮光板？
c)产品模块数
d)站在客户角度上
21.梳理好两大架构
a)功能架构
b)物理架构
c)为什么要先功能，后物理
22.演练：某产品的功能架构图，要体现创新（业务设计、用户体验等）
23.输出《系统方案和规格书》，做好评审
a)产品规格形成基线
b)规格评审的checklist
24.实现验证，进行需求管理的闭环

五、IPD流程之：商业决策和技术评审
1.打造四级结构化质量管理体系
2.产品开发中业务决策的意义
3.高层领导在产品开发中扮演的角色（“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管）
4.业务决策团队的角色构成与职责定义
5.商业决策在新产品开发过程中的定位
a)6-8大商业评审点
b)各业务决策点的评审要素
c)产品开发中业务决策支撑
d)商业决策的流程分析
6.产品开发过程中的技术评审有哪些？
a)新产品开发过程中的5-7大技术评审点
b)如何建立技术评审的Check List，从而使得经验固化
c)技术评审的流程分析：QA、PM、系统工程师、技术评审专家……
d)如何避免评审的效率低下及流于形式
e)研讨：我司开发过程各评审点的设置及管理细则

六、IPD流程之：市场洞察与产品规划
1.研讨：新产品市场管理存在的典型问题
2.MM（市场管理）与BLM（业务领先模型）之间的关系
3.市场洞察力之分析：五看
4.正确理解市场环境
a)环境分析：PEST
b)市场分析：4P、4C
c)SWOT/Q分析
d)迈克尔·波特竞争五力模型
5.如何进行市场细分
a)大众市场-小众市场的转变，要求必须精耕细作
b)做全国人民都喜爱的产品？不可能！
c)如何红海里寻找蓝海？
d)跨界思维的案例分享：老年人用的指甲剪；家具的研发人员为何要参加服装展会和汽车展会？……
e)我们公司市场细分的维度是？
f)市场地图讲解，明确商业模式
g)细分市场七步成诗
审视细分市场的框架
谁购买
购买什么
谁购买什么：FABEF分析
为什么购买
明确关键的客户群
验证细分市场的可行性：独特性、重要性、持久性……
详细讲解：细分市场简介模板
盈利模式的分析：项目型、产品型、运营型
如何做到运营型
6.产品卖点的提炼
a)让科技数字化：充电5分钟，通话……
b)让科技看得见：小米透明壳……
c)让科技摸得着：平板的龙卷风按键……
d)让科技场景化：怕上火，喝……，困了累了喝……
7.如何避免“差异同质化”
a)逆向策略：小米的爆品策略，一次All in
b)改变类别：机器人？机器狗？
c)敌意品牌：MINI
8.产品组合分析
a)波士顿矩阵，SPAN如何应用：三大维度
b)FAN
c)产品组合分析的业务定位
d)安索夫矩阵
e)产品路标规划的方法和流程
路标规划是时间驱动，还是事件驱动？
高层领导发起，如何成立规划PMT团队
涉及到的角色和部门有哪些？
产品规划4大输出
f)演示：《产品路标规划的生成过程》
g)演示：《产品路标规划的评审要素表》
h)研讨：贵公司的产品规划流程
9.产品线业务策略与业务计划
a) 产品线业务计划谁制定
b) 业务计划中包括：
产品系列概述描述
市场分析与市场推广策略
客户服务策略
生产制造策略
采购策略
风险分析
财务分析等

七、国内企业如何成功实施IPD
1.怎样根据企业研发管理现状采用不同的IPD实施策略
2.实施IPD变革的过程
3.IPD变革的关键成功因素
4.运用变革管理思想保障实施效果
5.四化原则：僵化、优化、固化、IT化
6.IPD试点时，选择试点项目的三大原则
7.案例：W公司实施研发管理体系的实践

【专家介绍】

张老师实战派研发及项目管理专家
一、教育与工作背景
特聘资深培训讲师/咨询顾问、清华大学EMBA讲师、上海交通大学、浙江大学公共管理学院研发管理课程特聘专家，长期受邀于国家科技部火炬中心、广东省企业联合协会、深圳市电子协会及高新技术产业协会等行业协会。
二、教育背景及曾任职务：
教育背景：西安交通大学工学学士（本科流体机械专业）、管理学硕士（研究生管理学硕士），2000年硕士毕业后先后任职于华为 & 迈瑞。
曾任职务：项目经理、研发管理部副经理、产品经理等
三、工作经验：
多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。
在国内某知名通信企业（华为）工作近8年，先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作，并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革（集成产品开发）。在交换产品线管理部期间，一起搭建产品线计划管理体系工作，协调IT系统建设，并进行计划监控与跟进工作；在国际技术支援部期间，和IBM顾问一起推动服务体系建设及IPD在该系统的应用；在国内营销策划部期间，同IBM顾问一起优化MM（市场管理）体系，并负责企业内部的推行。
在某生物医疗设备公司（迈瑞医疗）工作期间，担任研发管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化产品管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的产品管理实战经验。在迈瑞期间，作为产品经理成功主导了某血球产品的需求、产品定义、立项及整个开发与上市过程的管理，获取了极大的市场成功。
后从事研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了30多个研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块），在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。
四、撰写文章与书籍
先后参与多本研发管理类有影响力书籍的翻译及校对工作，新书陆续推出中……：
《PDMA新产品开发手册》、《新产品开发流程管理：以市场为驱动（第3版）》、《PDMA新产品开发工具手册1》、《PDMA新产品开发工具手册2》。
2017年1月份推出新书《互联网产品经理的34堂修炼课》……
五、近年的培训经历：
近年培训服务客户（部分）：
IT：东软、浪潮、网易、浙大网新、金山软件、海康威视（7期）、四维图新、鲁能软件（2期）、中科曙光、同方威视、立林科技（咨询项目）、九联科技（5期）、龙旗科技、商米科技等；
通信：长飞光纤（3期）、烽火通信、亚信科技、移为通信、星网锐捷、新华三（2期）、旭创科技、信科移动、鼎桥通信、爱立信、熊猫电子、中国航信、移远通信、广哈通信等；
电子：京东方、OPPO（2期）、一加手机、舜宇光学（2期）、歌尔声学（2期）、欧菲光（3期）、中航电测、四创电子（2期）、捷普电子、恒生电子（2期）、航盛电子（9期）、天马微（2期）、中诺电子（6期）等；
半导体：复旦微电、华润微（2期）、上海泽丰、能讯半导体、科瑞半导体、扬杰科技、三安光电（2期）、瑞晟微电子、银河微电（6期）、睿创微纳、记忆科技（2期）、苏州国芯科技、苏州昇显微等；
化学制药：中国医药研发中心、云南白药、恒瑞医药、康缘药业（4期）、香雪制药、豪森药业、圣和药业、白云山汉方药业（2期）、济民药业、三九药业、华谊集团、泰德制药等；
生物医药：信立泰（7期）、海尔生物、安旭生物、科华生物（3期）、安图生物、万孚生物、美康生物（3期）、金凯生物（2期）、诺唯赞、益善生物、蔚蓝生物等、天康生物、银丰基因、中润药业、济民可信（2期）等；
医疗器械：伟思医疗（2期）、稳健医疗（2期）、纳通医学、美敦力（3期）、新华医疗、麦澜德、逸思医疗、明峰医疗、凯利泰、乐普医疗、万东医疗、新瑞鹏宠物医疗（2期）、深圳新产业生物（6期）、珠海丽珠集团（2期）、飞依诺、上海阶梯医疗（2期）、上海卓外医疗等；
汽车：上汽通用、上汽大众（3期）、一汽解放（2期）、上汽股份（2期）、一汽大众（4期）、东风汽车（7期）、广汽集团（5期）、长安汽车（3期）、厦门金龙、中车（17期）、江淮汽车（3期）、江铃汽车（2期）、中兴汽车（2期）、柳州五菱、北京奔驰、南京依维柯等；
汽车零部件：通达汽车（2期）、泛亚汽车（2期）、万方汽车、伟巴斯特、三花控股（4期）、一汽锡柴（2期）、玉柴集团（2期）、金麒麟、华达汽配（2期）、潍柴动力等；
能源：亿纬锂能、国轩高科、南都电源（3期）、阿特斯（2期）、东方日升（2期）、明阳电力、杉杉新能源、安驰新能源、宁德新能源、科力远、中电电力（2期）等；
电力：南瑞电气、许继电气、西电集团、安靠智电、长园共创（2期）、四方股份（2期）、麦格米特（2期）、金雷股份（3期）、禾望电气、智洋创新、天正电气、智光电气等；
重工：徐工（4期）、柳工、三一重工（5期）、中联重科（4期）、雷沃重工、山推股份等；
机械制造：星辰科技（咨询项目）、海天塑机（6期）、日立电梯（3期）、欧维姆、株洲硬质合金（3期）、凯格精机、利欧集团浙江泵业、邦德激光（2期）、南都铝业、沃德精密等；
工控智造：中控信息、正弦电气、川仪股份、艾默生（2期）、万讯自控、新松机器人、国自机器人、博智林机器人（3期）、利元亨（8期）、先导智能、大族数控（2期）等；
轻工制造：永发集团、裕克施乐、雷士照明（2期）、恒安集团、互太纺织（2期）、英派斯、九星印刷（3期）、裕同包装、上海乐扣、水星家纺、乐歌股份（3期）等；
家电：美的（17期）、康佳（3期）、海尔（6期）、TCL（3期）、创维（2期培训 + IPD咨询）、海信（4期）、格兰仕、小天鹅、奥克斯、杭州松下（4期）、小熊电器（2期）、苏泊尔（2期）、方太、四川长虹、万家乐（3期）、火星人燃气灶（2期）等；
建筑/家居：中建七局、中交疏浚、郎诗地产、东方雨虹、兔宝宝、王力安防、日丰管、九牧集团（2期）、海鸥卫浴、圣象集团、永强集团、麒盛科技、欧派家居（6期）、圣奥家居（4期）等；
金融：中国银行、北京工行（2期）、中国银联、平安金融、招联金融（2期）、兴业银行、重庆农商行、中信期货等；
央企：宝钢、中粮、中科院自动化所（2期）、中国航天院（2期）、中航工业（5期）、中兵205所、中船701/705/722所、航发集团614所（2期）、林泉电机（4期）、成飞集团、中电科2/7/10/14/29/40/41/52/58/11所、上海石化、南方航空（2期）、中国移动、中国电信、中国联通等；

时间

五月 20 (星期三) - 21 (星期四)

地点

上海

价格

5200