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薛灿宏

发布者: Colin

 个人简介
著名管理培训专家,清华大学总裁研修班特聘讲师, 中国职业经理人协会理事,中国职业经理培训学院客座教授,曾任北京时代光华讲师资源中心总经理,江苏科行集团技术发展有限公司管理顾问。清华大学——中旭商学院高级讲师。
工作经历
新闻记者、大型国企分公司经理、著名民企副总,2002年起自己创办企业并健康发展至今;曾任远东集团管理顾问、红豆集团管理顾问、北京时代光华讲师资源中心总经理,
江苏科行集团技术发展有限公司管理顾问。
主要作品
《中层经理怎样当》(经济日报出版社),
《像军人一样完成任务》(北京大学出版社,合著),
《执掌团队》(经济日报出版社),
《中层变革》(北京大学出版社,光盘)
《计划制定与管控》(北京大学出版社,光盘)
《如何当好中层管理者》(东方音像电子出版社,光盘)
擅长课程:《带好队伍管好人》、《如何做好中层 管理者》、《创建现代企业新团队》、《打造军人般的执行力》、等
4.中层经理四种错误的角色定位

授课风格
实战派企业管理培训师,
中层管理培训专家,
擅长帮助企业建设内部培训体系(企业大学),注重辅导、推动员工队伍工作作风、工作技能的传承。
致力管理培训近十年,培训企业1000余家,逾万名管理者受其启迪。
擅长领域
市场营销、人力资源、酒业、电子、IT
服务客户
万达集团、三一集团、高露洁、中建五局、华北油田、红豆集团、海信集团、远东集团、厦门象屿集团、扬子江药业、华润集团、报喜鸟、泰尔茂(日资)、山西经纬纺机、三得利啤酒、青岛联通、贵州工商银行、浙江横店集团、淮阴卷烟厂、成都明珠集团、芜湖邮政局、南方电网、长城润滑油、三星电子、山东杏林学院、桂林供电局、常州中国银行、天士力药业、无锡交通实业总公司、中电集团、安徽交通集团、广州云星房地产、江苏光芒集团、中国电力科学研究院…… 等。

 

本月

十月

心理学在员工激励和团队管理中的应用

215月全天22心理学在员工激励和团队管理中的应用(全天) 北京 价格: 4800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:上海:2025年03月26日-27日  北京:2025年05月21日-22日  上海:2025年07月23日-24日 北京:2025年08月13日-14日  上海:2025年11月12日-13日 课程对象:中高层管理者、团队管理者、储备干部等 课程费用:¥ 4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 理解心理学对于管理的意义,打开管理视野与格局; 掌握人才心理测评的先进管理方法,提升识人用人效能; 掌握和运用团队心理建设的方法,理清团队心理管理思路,建设高效团队; 掌握和运用员工激励的心理学方法,内外驱动人性深处的原动力,激发员工积极性; 掌握和运用文化建设的方式方法,打造无形的影响力。   实际:基于解决实际问题为课程核心,结合个性化(定制化)需求,满意度95%。 实练:以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式,现场学现场练现场问现场会一直用。 实践:4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训,结合前沿学术研究和时期热点,实践与理论双循环。 实用:学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线,融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。 【课程大纲】 第一讲 团队管理者的“走心”修炼 1.团队与群体的区别 2.团队管理核心三要素:人、激励、文化 3.人心是什么?如何影响人心? 认知、情绪、行为 4.管理者的权力影响力与非权力影响力 5.打开管理的格局:大势、大局、大度 6.管理者的情绪能量 团辅活动:研讨“我为什么要跟随你?” 团辅活动:图画心理   第二讲 心理学如何赋能识人用人? 1.管理者团队建设的基本功:识人用人 2.人岗匹配:胜任力与下属素养 3.人才心理测试工具的实际应用 (1)问卷测试 (2)投射测试 (3)情景模拟 4.新生代员工的心理特点 5.团队角色的分配 团辅活动:人才测评工具演练 团辅活动:胜任力分析 团辅活动:案例研讨   第三讲 激励团队积极性的心理学技术 1.组织积极氛围打造:萨罗达比例 2.需求驱动积极性:马斯洛需求层次论 3.保持员工积极性:盖洛普的Q12 4.管理者的高情商领导力:向团队传递目标的价值 工具:OKR、SMART、PSATC等 5.建设团队积极信息氛围的策略 6.强化团队成员的归属感:原理与技巧 7.教练式沟通VS教训式沟通 8.表扬与批评的艺术 9.激发建设型冲突,管好破坏型冲突 10.疏导团队成员情绪的技巧 11.变革中的团队信心提升三项 团辅活动:Q12测试 团辅活动:肯定的言语 团辅活动:抓重点测试 团辅活动:角色模拟 团辅活动:团队合作   第四讲  建团队文化,无形的影响力 1.为什么团队需要文化? 2.建团队文化的八大工具 (1)领导作则 (2)制度容器 (3)文化道具 (4)固定仪式 (5)赢仗硬仗 (6)生活团建 (7)传承布道 (8)故事传播 案例:阿里巴巴、华为等 活动:分享甜蜜点 团辅活动:文化建设 课程小结与答疑 课程结束 【专家介绍】 许老师 心理学应用实练专家 15年企业管理、咨询和心理辅导经验 管理心理学EMBA 国家二级心理咨询师 人力资源管理师 上海理工大学企业管理硕士 喜马拉雅大学认证讲师 海南省中小企业服务中心专家导师 全球课程运营服务平台智慧树《心理健康》中国直播讲师 高校人力资源和管理心理学兼职副教授(高校教师资格证) 百度搜索“许君老师”,搜索量过百万 线上平台“许君老师说心理和管理”收听人次过2000万,专为职场新人开发的《职场心理学》系列收听人次过百万。 曾任:上海隆申集团|人力资源总监 曾任:上海本正企业管理咨询有限公司  营销副总 曾任:上海复旦拓山管理软件科技有限公司|(心理测量和教育)副总 曾任:上海心梨信息科技有限公司(心理教育和咨询)  董事长 省监狱管理局、省武警边防总队、蔚蓝国际、海南心理咨询师协会等机构心理咨询师证书培训师 苏州红冠庄国药股份有限公司(新三板上市)管理顾问兼新员工导师   擅长领域: 管理效能、新员工赋能、心理咨询与辅导、EAP、情压管理…   许老师拥有15年企业管理、咨询和心理辅导经验,前沿心理学研究学者和心理学应用实练权威,培训累计超过300场,培训学员25000多名,线上收听人次超过2000万,满意度达95%。咨询过的企业超过40家,心理咨询人数超过300人,帮助组织和职场精英实练心理学技术提升管理效能、组织绩效、个人成长和幸福感。 为上海大众集团中层干部讲授《高情商沟通:成为人际关系高手》课程,返聘10期; 为招商银行太原分行授课《深度沟通与高质量辅导对话》,返聘7期。 为昆明交投石化管理层授课《职场赋能:高效沟通与冲突管理》,返聘6期。 为上海兴博隆精细化工授课《新员工职业素养》和《营销心理学》,返聘5期。 任职上海隆申集团人力资源总监期间,引入文字心理分析、图画心理分析等工具,带领团队18个月内完成人员300%的增长。搭建在岗培训体系,年固定培训《管理心理学》《沟通心理学:客户心理洞察与高效沟通》《销售潜能激发》《职业规划》等系列课程10余场。 为大地保险员工授课《职场高效沟通心理学》,返聘14期。 为国家电网授课《管理心理学:管理者的道与术》和《班组沟通心理学》,返聘4期。 为北京联合创宇房地产授课《销售沟通心理学》和《情商领导力》,返聘6期。   部分授课案例: 《职场高效沟通》系列,累计10+期 讲授和实练结构化汇报、跨部门沟通、冲突沟通、销售沟通等。曾为中国人寿、海南旅居网、苏州华博、华夏保险安徽分公司、北京联合创宇房地产、西宁电网等授课10+期,其中,苏州华博公司员工离职率下降27%,项目完成速度提高19%。华夏保险安徽分公司银保渠道增员量年度第一。 《心理健康与情绪压力管理》企业内训+公开课+1对1辅导,累计30+期 讲授和实练识别心理状态、建设积极心理、管理情绪压力的技巧方法,更好应对心理危机,提高工作效能和生活幸福感,曾为大地保险、湖南中烟、工商银行济南分行、上海全筑集团、上海交通大学、河南日报集团、山东鲁商集团、某县政府等授课超过30期,其中,大地保险员工离职率较去年同期减少13%,年度销售额超增长8%,后被返聘14期。 《职业素养》系列累计20+期 讲授和实练角色变换、职场沟通、自我管理、向上管理、职业规划等,提高职业素养和企业适应力。曾为上海兴博隆精细化工、厦门电网、超星上海分公司、西藏甘露药业等授课超过20期。其中,上海兴博隆精细化工当年度销售收入提高了21%,员工工作满意度增长了13%,后返聘5期。 ……   主讲课程: 员工系列课程 《职场高效沟通心理学》 《从“心”抗疫:新冠感染者的积极心理建设》 《高情商沟通:成为人际关系高手》 《职场赋能:高效沟通与冲突管理》 《心理健康与情绪压力管理》 《新员工职场情商赋能:从校园人到职场人》 《心态管理与职业规划》 《DISC性格解析与职场效能再提升》   管理者系列课程 《情商领导力,做有魅力的管理者》 《管理心理学:管理者的道与术》 《领导力心理学:团队凝聚力与高效建设工作坊》   授课风格: 实际:基于解决实际问题为课程核心,结合个性化(定制化)需求,满意度95%。 实练:以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式,现场学现场练现场问现场会一直用。 实践:4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训,结合前沿学术研究和时期热点,实践与理论双循环。 实用:学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线,融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。   部分服务客户: 高校/政府单位:上海交通大学、上海理工大学、上海海洋大学、上海第二工业大学、海南中学、海南心理咨询师协会、澄迈县政府、昌江县政府、省监狱管理局…… 金融行业:中国人寿、国华人寿、大地保险、工商银行济南分行、光大银行、上海中民融资担保有限公司、嘉兴银行、台州银行、武进农村商业银行、武进农村商业银行、赣州银行、龙南联社…… 地产行业:北京联合创宇房地产有限公司、海南旅居网有限公司、上海全筑集团、株洲亿都房地产有限公司、海南广城园林有限公司、中盛置业、合景泰富地产、世纪金源、中熙地产…… 其他行业:58同城、北京超星上海分公司、海南新健康美兆体检医院、南国人力集团、上海隆申企业发展集团、上海仝一节能科技股份有限公司、上海大众、上海汽车、上海天亦居餐饮集团、上海兴博隆精细化工有限公司、上海望虎、海拓科技、

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课程介绍

【课程信息】

课程时间&地点:上海:2025年03月26日-27日  北京:2025年05月21日-22日  上海:2025年07月23日-24日

北京:2025年08月13日-14日  上海:2025年11月12日-13日

课程对象:中高层管理者、团队管理者、储备干部等

课程费用:¥ 4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

【课程介绍】

  • 理解心理学对于管理的意义,打开管理视野与格局;
  • 掌握人才心理测评的先进管理方法,提升识人用人效能;
  • 掌握和运用团队心理建设的方法,理清团队心理管理思路,建设高效团队;
  • 掌握和运用员工激励的心理学方法,内外驱动人性深处的原动力,激发员工积极性;
  • 掌握和运用文化建设的方式方法,打造无形的影响力。

 

  • 实际:基于解决实际问题为课程核心,结合个性化(定制化)需求,满意度95%。
  • 实练:以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式,现场学现场练现场问现场会一直用。
  • 实践:4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训,结合前沿学术研究和时期热点,实践与理论双循环。
  • 实用:学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线,融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。

【课程大纲】

第一讲 团队管理者的“走心”修炼

1.团队与群体的区别

2.团队管理核心三要素:人、激励、文化

3.人心是什么?如何影响人心?

认知、情绪、行为

4.管理者的权力影响力与非权力影响力

5.打开管理的格局:大势、大局、大度

6.管理者的情绪能量

团辅活动:研讨“我为什么要跟随你?”

团辅活动:图画心理

 

第二讲 心理学如何赋能识人用人?

1.管理者团队建设的基本功:识人用人

2.人岗匹配:胜任力与下属素养

3.人才心理测试工具的实际应用

(1)问卷测试

(2)投射测试

(3)情景模拟

4.新生代员工的心理特点

5.团队角色的分配

团辅活动:人才测评工具演练

团辅活动:胜任力分析

团辅活动:案例研讨

 

第三讲 激励团队积极性的心理学技术

1.组织积极氛围打造:萨罗达比例

2.需求驱动积极性:马斯洛需求层次论

3.保持员工积极性:盖洛普的Q12

4.管理者的高情商领导力:向团队传递目标的价值

工具:OKR、SMART、PSATC等

5.建设团队积极信息氛围的策略

6.强化团队成员的归属感:原理与技巧

7.教练式沟通VS教训式沟通

8.表扬与批评的艺术

9.激发建设型冲突,管好破坏型冲突

10.疏导团队成员情绪的技巧

11.变革中的团队信心提升三项

团辅活动:Q12测试

团辅活动:肯定的言语

团辅活动:抓重点测试

团辅活动:角色模拟

团辅活动:团队合作

 

第四讲  建团队文化,无形的影响力

1.为什么团队需要文化?

2.建团队文化的八大工具

(1)领导作则

(2)制度容器

(3)文化道具

(4)固定仪式

(5)赢仗硬仗

(6)生活团建

(7)传承布道

(8)故事传播

案例:阿里巴巴、华为等

活动:分享甜蜜点

团辅活动:文化建设

课程小结与答疑

课程结束

【专家介绍】

许老师

心理学应用实练专家

15年企业管理、咨询和心理辅导经验

管理心理学EMBA

国家二级心理咨询师

人力资源管理师

上海理工大学企业管理硕士

喜马拉雅大学认证讲师

海南省中小企业服务中心专家导师

全球课程运营服务平台智慧树《心理健康》中国直播讲师

高校人力资源和管理心理学兼职副教授(高校教师资格证)

百度搜索“许君老师”,搜索量过百万

线上平台“许君老师说心理和管理”收听人次过2000万,专为职场新人开发的《职场心理学》系列收听人次过百万。

曾任:上海隆申集团|人力资源总监

曾任:上海本正企业管理咨询有限公司  营销副总

曾任:上海复旦拓山管理软件科技有限公司|(心理测量和教育)副总

曾任:上海心梨信息科技有限公司(心理教育和咨询)  董事长

省监狱管理局、省武警边防总队、蔚蓝国际、海南心理咨询师协会等机构心理咨询师证书培训师

苏州红冠庄国药股份有限公司(新三板上市)管理顾问兼新员工导师

 

擅长领域:

管理效能、新员工赋能、心理咨询与辅导、EAP、情压管理…

 

许老师拥有15年企业管理、咨询和心理辅导经验,前沿心理学研究学者和心理学应用实练权威,培训累计超过300场,培训学员25000多名,线上收听人次超过2000万,满意度达95%。咨询过的企业超过40家,心理咨询人数超过300人,帮助组织和职场精英实练心理学技术提升管理效能、组织绩效、个人成长和幸福感。

为上海大众集团中层干部讲授《高情商沟通:成为人际关系高手》课程,返聘10期;

为招商银行太原分行授课《深度沟通与高质量辅导对话》,返聘7期。

为昆明交投石化管理层授课《职场赋能:高效沟通与冲突管理》,返聘6期。

为上海兴博隆精细化工授课《新员工职业素养》和《营销心理学》,返聘5期。

任职上海隆申集团人力资源总监期间,引入文字心理分析、图画心理分析等工具,带领团队18个月内完成人员300%的增长。搭建在岗培训体系,年固定培训《管理心理学》《沟通心理学:客户心理洞察与高效沟通》《销售潜能激发》《职业规划》等系列课程10余场。

为大地保险员工授课《职场高效沟通心理学》,返聘14期。

为国家电网授课《管理心理学:管理者的道与术》和《班组沟通心理学》,返聘4期。

为北京联合创宇房地产授课《销售沟通心理学》和《情商领导力》,返聘6期。

 

部分授课案例:

《职场高效沟通》系列,累计10+期

讲授和实练结构化汇报、跨部门沟通、冲突沟通、销售沟通等。曾为中国人寿、海南旅居网、苏州华博、华夏保险安徽分公司、北京联合创宇房地产、西宁电网等授课10+期,其中,苏州华博公司员工离职率下降27%,项目完成速度提高19%。华夏保险安徽分公司银保渠道增员量年度第一。

《心理健康与情绪压力管理》企业内训+公开课+1对1辅导,累计30+期

讲授和实练识别心理状态、建设积极心理、管理情绪压力的技巧方法,更好应对心理危机,提高工作效能和生活幸福感,曾为大地保险、湖南中烟、工商银行济南分行、上海全筑集团、上海交通大学、河南日报集团、山东鲁商集团、某县政府等授课超过30期,其中,大地保险员工离职率较去年同期减少13%,年度销售额超增长8%,后被返聘14期。

《职业素养》系列累计20+期

讲授和实练角色变换、职场沟通、自我管理、向上管理、职业规划等,提高职业素养和企业适应力。曾为上海兴博隆精细化工、厦门电网、超星上海分公司、西藏甘露药业等授课超过20期。其中,上海兴博隆精细化工当年度销售收入提高了21%,员工工作满意度增长了13%,后返聘5期。

……

 

主讲课程:

员工系列课程

《职场高效沟通心理学》

《从“心”抗疫:新冠感染者的积极心理建设》

《高情商沟通:成为人际关系高手》

《职场赋能:高效沟通与冲突管理》

《心理健康与情绪压力管理》

《新员工职场情商赋能:从校园人到职场人》

《心态管理与职业规划》

《DISC性格解析与职场效能再提升》

 

管理者系列课程

《情商领导力,做有魅力的管理者》

《管理心理学:管理者的道与术》

《领导力心理学:团队凝聚力与高效建设工作坊》

 

授课风格:

实际:基于解决实际问题为课程核心,结合个性化(定制化)需求,满意度95%。

实练:以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式,现场学现场练现场问现场会一直用。

实践:4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训,结合前沿学术研究和时期热点,实践与理论双循环。

实用:学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线,融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。

 

部分服务客户:

高校/政府单位:上海交通大学、上海理工大学、上海海洋大学、上海第二工业大学、海南中学、海南心理咨询师协会、澄迈县政府、昌江县政府、省监狱管理局……

金融行业:中国人寿、国华人寿、大地保险、工商银行济南分行、光大银行、上海中民融资担保有限公司、嘉兴银行、台州银行、武进农村商业银行、武进农村商业银行、赣州银行、龙南联社……

地产行业:北京联合创宇房地产有限公司、海南旅居网有限公司、上海全筑集团、株洲亿都房地产有限公司、海南广城园林有限公司、中盛置业、合景泰富地产、世纪金源、中熙地产……

其他行业:58同城、北京超星上海分公司、海南新健康美兆体检医院、南国人力集团、上海隆申企业发展集团、上海仝一节能科技股份有限公司、上海大众、上海汽车、上海天亦居餐饮集团、上海兴博隆精细化工有限公司、上海望虎、海拓科技、

时间

五月 21 (星期三) - 22 (星期三)

地点

北京

价格

4800

报名




    全面薪酬体系模式设计(电脑实操版)

    286月全天2912月全面薪酬体系模式设计(电脑实操版)(全天) 深圳 价格: 4580

    课程介绍

    【课程信息】 课程时间&地点:北京:2025年04月12日-13日  上海:2025年05月24日-25日 深圳:2025年06月28日-29日  上海:2025年12月27日-28日 课程费用:¥ 4580元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 薪酬,心愁,新仇。科学合理的薪酬制度是现代企业发展成功的重要原因。随着技术的迭代发展,市场竞争越来越向人才竞争倾斜,对人才的渴望与渴求对企业来说越来越重要,所以一个科学合理的薪酬在吸引人才、留住人才、鼓励人才发挥优势作用也越加明显。 但是薪酬问题却是影响员工敬业度满意度最直接的问题,也导致企业发展因为薪酬问题上连续受阻,有着审批不完的加薪申请,理清还乱的薪酬纠纷,判断不尽的薪酬公平…… 【课程大纲】 第一天 高薪C&B核心三大技能:薪酬策略、诊断数据、模式设计 模块一:薪酬策略设计与薪酬外部调研 一、开场案例 1、薪酬问题大盘点 2、薪酬常见6大死局   二、从Payroll到C&B 1、整体薪酬的理论与实际 2、Payroll与C&B核心价值与视野 3、薪酬战略六个核心要素 (1)薪酬成本战略 (2)薪酬水平战略 (3)薪酬架构战略 (4)薪酬差别战略 (5)薪酬增长战略 (6)薪酬支付战略 4、五大方法调研外部薪酬 现场操作:调研与预测市场薪酬(需要笔记本电脑和Office软件)   模块二、薪酬内部诊断与公平判断 一、薪酬体系的四个公平性理论   二、 薪酬内部诊断维度 1、内部公平性诊断 (1)部门人均工资和部门工资占比 (2)整体薪酬水平回归分析 (3)各职类序列薪酬水平回归分析 (4)员工薪酬散点分析 (5)员工薪酬内部偏离度 2、外部竞争性诊断 (1)整体水平与外部对比 (2)员工外部偏离度分析 (3)行业市场福利应用比例 3、激励性分析诊断 (1)整体薪酬结构分析 (2)人力资本投资回报率 4、经济性分析诊断 (1)薪酬占比分析 (2)浮动薪酬占比分析 (3)薪酬增长率分析 5、综合诊断及薪酬调整建议 现场操作:应用四个公平进行薪酬诊断(需要笔记本电脑和Office软件)   模块三、薪酬模式设计 一、体现雇主意愿:协议薪酬模式 1、协议薪酬制主要作用与特点 2、协议薪酬制现实应用   二、强调职务高低:等级工资模式 1、等级工资制的类别 2、等级工资模式特点以及实施前提   三、基于相对点数:薪点制薪酬模式 1、薪点制薪酬模式核算原理 2、薪点制实施方法和流程 案例实操:某热电企业薪点制薪酬方案   四、开发能力价值:能力薪酬模式 1、能力薪酬模式特点与优势 2、构建能力薪酬体系   第二天 HR必备核心薪酬三大技能:职位评估、宽带薪酬、专项激励   模块四、评估工作职位:传统薪酬模式 一、传统薪酬模式特点   二、职位评价 1、明确职位评估小组 2、确定职位评估要素 3、根据评分计算等级 4、分段划分,确定岗位评估矩阵 案例实操:美世、海氏职位评估方法实例 现场操作:应用美世职位评估进行岗位评价(需要笔记本电脑和Office软件) 1、岗位价值评估因素 2、评分开始 3、综合讨论   模块五、侧重激励提升:宽带薪酬模式 一、宽带薪酬模式主要特征 二、宽带薪酬模式设计流程   三、宽带薪酬适用性分析 1、等级工资表设计 (1)薪酬策略制定 (2)市场薪酬带宽预测办法 (3)等级工资表设计 2、薪酬带宽、宽幅、重叠度、级差、档差设计 3、等级工资带宽合理性判断方法 现场操作:等级工资设计(需要笔记本电脑和Office软件)   四、薪酬入级入档 1、入级入档原则 2、就近法入级入档模式及操作 3、评分法入级入档模式及操作 现场操作:新老员工入级入档(需要笔记本电脑和Office软件)   模块六、薪酬结构设计:5类人群薪酬专项设计方法 一、高管人员薪酬结构设计 二、研发技术人员薪酬结构设计 三、销售营销人员薪酬结构设计 四、生产操作人员薪酬结构设计 五、职能部门人员薪酬结构设计 现场操作:宽带薪酬工资表按照薪酬结构分解(需要笔记本电脑和Office软件)   模块七、薪酬制度设计 一、总则 目的与适用范围 二、薪酬体系构成。详细说明基本工资、绩效工资、津贴补贴、奖金、福利等各部分的定义与构成 三、岗位评估与等级划分。介绍岗位评估的方法与流程 四、薪酬标准与等级确定。明确各等级对应的薪酬标准范围 五、薪酬结构分解 六、津贴补贴管理 七、奖金制度 八、福利管理 九、入级入档与薪酬调整 十、薪酬发放与管理 十一、附则 现场操作:薪酬制度撰写(需要笔记本电脑和Office软件)   总结提纲,复盘回顾 【专家介绍】 白老师 组织人才发展专家 上市公司组织发展总监 ODTD培训讲师 畅销书作者、《首席人才官商业与管理评论》金牌作者 中国人力资源实践创新(企业)评选评审 投资咨询公司高级合伙人 人力资源高级咨询师 中国人力资源开发研究会理事   经验背景 白老师国外大学MBA学位,拥有外资和内资企业管理工作经验和国际和国内咨询背景。对企业的战略管理、组织管控、组织发展、组织设计、绩效管理、薪酬激励、人才发展等方面有前瞻性理解和全面的咨询实践。对于如何根据企业的经营战略帮助企业进行组织转型和构建高绩效组织的领域,具有深入的洞察和成功的经验。 曾多年游历海外,结交多位来自日本、澳大利亚等国的管理学大师,共同致力于管理史的研究,探求企业发展的过去和未来。 白老师授课风格热情、生动、幽默,深入浅出,能将西方先进的知识体系和管理理念与中国的实际情况有机结合,课程内容具有极强的实用性和实操性。 精通现代企业管理,曾经在国内和国际知名管理咨询公司担任合伙人,先后为多家企业提供过内训及管理咨询服务,涉及领域为战略管理、股权激励、组织发展、绩效管理、薪酬激励等。涉及行业有金融、地产、互联网、互联网金融、IT、制造、连锁、餐饮和旅游地产等。 之后又在国内大型上市公司、金融投资集团任组织发展总监等高级管理岗位。具有百亿级上市集团公司总部的组织发展总监的管理、决策经验。擅长公司顶层战略设计与内外资源的协调重构,在公司内外部结构优化与治理方面拥有丰富的实操管理经验,擅于梳理解决大中型企业子集团/控股公司经营管理过程中遇到的实际问题。经历投后管理、并购人力资源管理、战略澄清、组织再造、业绩评估模型、人才盘点、绩效管理体系等重点项目实施。主导并参与制定企业发展战略。牵头搭建《集团战略纲领》《组织发展手册》《集团制度汇编》《企业文化手册》《流程手册》,并且提供信息支持及战略规划,参与收购、兼并项目,主导集团层面全流程,圆满推动并完成组织发展变革。指导各成员企业完善组织发展职能,创新组织建设理论和工具,保证组织建设工作完全支撑企业战略和业务。对子公司进行业绩评价、组织评估和推行多层次的激励管理。 --

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    课程介绍

    【课程信息】

    课程时间&地点:北京:2025年04月12日-13日  上海:2025年05月24日-25日

    深圳:2025年06月28日-29日  上海:2025年12月27日-28日

    课程费用:¥ 4580元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

    【课程介绍】

    薪酬,心愁,新仇。科学合理的薪酬制度是现代企业发展成功的重要原因。随着技术的迭代发展,市场竞争越来越向人才竞争倾斜,对人才的渴望与渴求对企业来说越来越重要,所以一个科学合理的薪酬在吸引人才、留住人才、鼓励人才发挥优势作用也越加明显。

    但是薪酬问题却是影响员工敬业度满意度最直接的问题,也导致企业发展因为薪酬问题上连续受阻,有着审批不完的加薪申请,理清还乱的薪酬纠纷,判断不尽的薪酬公平……

    【课程大纲】

    第一天 高薪C&B核心三大技能:薪酬策略、诊断数据、模式设计

    模块一:薪酬策略设计与薪酬外部调研

    一、开场案例

    1、薪酬问题大盘点

    2、薪酬常见6大死局

     

    二、从Payroll到C&B

    1、整体薪酬的理论与实际

    2、Payroll与C&B核心价值与视野

    3、薪酬战略六个核心要素

    (1)薪酬成本战略

    (2)薪酬水平战略

    (3)薪酬架构战略

    (4)薪酬差别战略

    (5)薪酬增长战略

    (6)薪酬支付战略

    4、五大方法调研外部薪酬

    现场操作:调研与预测市场薪酬(需要笔记本电脑和Office软件)

     

    模块二、薪酬内部诊断与公平判断

    一、薪酬体系的四个公平性理论

     

    二、 薪酬内部诊断维度

    1、内部公平性诊断

    (1)部门人均工资和部门工资占比

    (2)整体薪酬水平回归分析

    (3)各职类序列薪酬水平回归分析

    (4)员工薪酬散点分析

    (5)员工薪酬内部偏离度

    2、外部竞争性诊断

    (1)整体水平与外部对比

    (2)员工外部偏离度分析

    (3)行业市场福利应用比例

    3、激励性分析诊断

    (1)整体薪酬结构分析

    (2)人力资本投资回报率

    4、经济性分析诊断

    (1)薪酬占比分析

    (2)浮动薪酬占比分析

    (3)薪酬增长率分析

    5、综合诊断及薪酬调整建议

    现场操作:应用四个公平进行薪酬诊断(需要笔记本电脑和Office软件)

     

    模块三、薪酬模式设计

    一、体现雇主意愿:协议薪酬模式

    1、协议薪酬制主要作用与特点

    2、协议薪酬制现实应用

     

    二、强调职务高低:等级工资模式

    1、等级工资制的类别

    2、等级工资模式特点以及实施前提

     

    三、基于相对点数:薪点制薪酬模式

    1、薪点制薪酬模式核算原理

    2、薪点制实施方法和流程

    案例实操:某热电企业薪点制薪酬方案

     

    四、开发能力价值:能力薪酬模式

    1、能力薪酬模式特点与优势

    2、构建能力薪酬体系

     

    第二天 HR必备核心薪酬三大技能:职位评估、宽带薪酬、专项激励

     

    模块四、评估工作职位:传统薪酬模式

    一、传统薪酬模式特点

     

    二、职位评价

    1、明确职位评估小组

    2、确定职位评估要素

    3、根据评分计算等级

    4、分段划分,确定岗位评估矩阵

    案例实操:美世、海氏职位评估方法实例

    现场操作:应用美世职位评估进行岗位评价(需要笔记本电脑和Office软件)

    1、岗位价值评估因素

    2、评分开始

    3、综合讨论

     

    模块五、侧重激励提升:宽带薪酬模式

    一、宽带薪酬模式主要特征

    二、宽带薪酬模式设计流程

     

    三、宽带薪酬适用性分析

    1、等级工资表设计

    (1)薪酬策略制定

    (2)市场薪酬带宽预测办法

    (3)等级工资表设计

    2、薪酬带宽、宽幅、重叠度、级差、档差设计

    3、等级工资带宽合理性判断方法

    现场操作:等级工资设计(需要笔记本电脑和Office软件)

     

    四、薪酬入级入档

    1、入级入档原则

    2、就近法入级入档模式及操作

    3、评分法入级入档模式及操作

    现场操作:新老员工入级入档(需要笔记本电脑和Office软件)

     

    模块六、薪酬结构设计:5类人群薪酬专项设计方法

    一、高管人员薪酬结构设计

    二、研发技术人员薪酬结构设计

    三、销售营销人员薪酬结构设计

    四、生产操作人员薪酬结构设计

    五、职能部门人员薪酬结构设计

    现场操作:宽带薪酬工资表按照薪酬结构分解(需要笔记本电脑和Office软件)

     

    模块七、薪酬制度设计

    一、总则 目的与适用范围

    二、薪酬体系构成。详细说明基本工资、绩效工资、津贴补贴、奖金、福利等各部分的定义与构成

    三、岗位评估与等级划分。介绍岗位评估的方法与流程

    四、薪酬标准与等级确定。明确各等级对应的薪酬标准范围

    五、薪酬结构分解

    六、津贴补贴管理

    七、奖金制度

    八、福利管理

    九、入级入档与薪酬调整

    十、薪酬发放与管理

    十一、附则

    现场操作:薪酬制度撰写(需要笔记本电脑和Office软件)

     

    总结提纲,复盘回顾

    【专家介绍】

    白老师

    • 组织人才发展专家
    • 上市公司组织发展总监
    • ODTD培训讲师
    • 畅销书作者、《首席人才官商业与管理评论》金牌作者
    • 中国人力资源实践创新(企业)评选评审
    • 投资咨询公司高级合伙人
    • 人力资源高级咨询师
    • 中国人力资源开发研究会理事

     

    经验背景

    白老师国外大学MBA学位,拥有外资和内资企业管理工作经验和国际和国内咨询背景。对企业的战略管理、组织管控、组织发展、组织设计、绩效管理、薪酬激励、人才发展等方面有前瞻性理解和全面的咨询实践。对于如何根据企业的经营战略帮助企业进行组织转型和构建高绩效组织的领域,具有深入的洞察和成功的经验。

    曾多年游历海外,结交多位来自日本、澳大利亚等国的管理学大师,共同致力于管理史的研究,探求企业发展的过去和未来。

    白老师授课风格热情、生动、幽默,深入浅出,能将西方先进的知识体系和管理理念与中国的实际情况有机结合,课程内容具有极强的实用性和实操性。

    精通现代企业管理,曾经在国内和国际知名管理咨询公司担任合伙人,先后为多家企业提供过内训及管理咨询服务,涉及领域为战略管理、股权激励、组织发展、绩效管理、薪酬激励等。涉及行业有金融、地产、互联网、互联网金融、IT、制造、连锁、餐饮和旅游地产等。

    之后又在国内大型上市公司、金融投资集团任组织发展总监等高级管理岗位。具有百亿级上市集团公司总部的组织发展总监的管理、决策经验。擅长公司顶层战略设计与内外资源的协调重构,在公司内外部结构优化与治理方面拥有丰富的实操管理经验,擅于梳理解决大中型企业子集团/控股公司经营管理过程中遇到的实际问题。经历投后管理、并购人力资源管理、战略澄清、组织再造、业绩评估模型、人才盘点、绩效管理体系等重点项目实施。主导并参与制定企业发展战略。牵头搭建《集团战略纲领》《组织发展手册》《集团制度汇编》《企业文化手册》《流程手册》,并且提供信息支持及战略规划,参与收购、兼并项目,主导集团层面全流程,圆满推动并完成组织发展变革。指导各成员企业完善组织发展职能,创新组织建设理论和工具,保证组织建设工作完全支撑企业战略和业务。对子公司进行业绩评价、组织评估和推行多层次的激励管理。

    —

    时间

    六月 28 (星期六) - 十二月 29 (星期一)

    地点

    深圳

    价格

    4580

    报名




      现代企业档案管理全流程规范化实操实务

      167月全天178月现代企业档案管理全流程规范化实操实务(全天) 上海 价格: 4800

      课程介绍

      【课程信息】 课程时间&地点:3月28-29日深圳   7月16-17日上海   11月22-23日深圳 课程对象:各企、事业单位各级各部门、办公室、综合管理、人力资源、资料管理中心、文控中心、信息管理、工程项目档案资料员、科室主任及部门经理等各类档案管理专兼职人员等。 课程费用:¥ 4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 l新《档案法》和相关国标行标陆续施行,如何提升贵公司各种类档案管理的专业化规范化和标准化水平? l如何杜绝档案丢失?凌乱?归档不及时不规范?快速提升服务效率?与时俱进地持续规范化? l企业的档案如何数字化信息化?数字化档案如何管理?企业档案数字化库房建设如何做? l如何构建集团管控模式下的全流程、规范化、标准化、科学精益化的档案管理机制? l如何快速补充档案管理缺失的专业知识和工具方法?如何将各专项档案的法规、国标解析落地规范操作? 本课程将为您和您的公司全面解决以上问题,并给您提供全面专业的解决思路和方案及辅导。 数字化时代,档案管理数字化已成为企业档案管理现代化的标志。本课程是博文老师14年各行业企业内训辅导和公开课的综合实践结晶。课程将以现代企业公司治理和企业知识资产重要原理为基础,导入数字化管理和知识管理的新思维,新思想方法,通过全面解析档案管理新国策新法规及新国标行标、各项规范落地企业,结合观念和管理创新及数字化等新技术应用形成一套规范操作的工具方法论提供给学员,学以致用对企业档案全生命周期的价值研究及全流程操作实务的系统研习,帮助学员提升专业理论和规范实操技能及工作效能,为企业建立数字化档案管理系统夯实基础! 【课程大纲】 引子:档案丢了引发的思考---企业档案管理问题回顾与分析 第一篇:数字化时代企业档案管理的专业基础篇 第一讲、信息化数字化时代下企业档案管理新知 1.1数字化时代企业管理新模式新特点新认识 1.2档案在企业创造价值中的价值和定位 1.3现代企业价值创造过程档案与企业知识的关系及管理本质 1.3档案管理的新形势、新国策解读---新《档案法》、《十四五档案事业发展纲要》 1.4现代企业档案管理的法定责任与角色定位与任务 案例分享: 1)现代企业管理第六代管理特征分析 2)现代企业价值链的企业知识分布与识别 3)新法规新相关国策解读分享 第二讲、现代企业档案及档案管理基础知识概述 2.1什么是档案?档案的核心要素和重要作用 2.2现代企业档案及档案管理的涵义、特点 2.3现代企业档案管理的内容范围与作用及目的 2.4现代企业档案的类型及特点 2.5现代企业档案管理的发展新趋势 案例互动: 1)现代企业档案管理的价值  2)企业档案管理范围划分互动 第三讲、企业档案生命周期原理及其产生特点暨归档节点识别 3.1企业档案生命周期原理及其产生的特点 3.2企业档案资料归档节点识别 1)企业纸质档案资料归档节点识别 2)办公自动化的归档文件归档节点识别 3)其他外来档案归档节点识别 案例与互动: 1)企业档案产生的流程节点识别 2)档案价值的构成分享 第四讲、基于信息化数字化的企业档案管理基础构建要领 4.1企业档案管理最新国标全面解读及科学落地的规则 4.2企业各类档案科学分类标准构建及方案编制 4.3档案数字化编码标识规则构建要领 案例互动: 1)企业档案分类与标识规范标准数字化方案表 2)数字化编码案例分享 第二篇:档案管理业务全流程规范操作指引篇 第五讲、归档资料的收集鉴别、分类整理、组件组卷操作指引 5.1档案与文件资料的区别、档案件与卷、全宗、卷宗的定义及其关系 5.2归档资料的收集与识别、分类整理 5.3档案成卷及归档资料的组件和组卷 5.4案卷内归档资料的排列编页 案例互动: 1)归档资料的收集识别  2)件与卷的关系互动 第六讲、档案的立卷与档号编制及数字化编码标识指引 6.1档案立卷与案卷的涵义、立卷的目的与意义 6.2档案立卷的原则和方法及操作要领 6.3案卷的档号章编制与数字化编码标识创新---条码等新技术的应用 6.4案卷的整理五步法及装订标准及操作要领 案例互动: 1)档案装订标准尺寸及国标解读 2)整理五步法  3)案卷数字化编码标识案例 第七讲、企业档案的著录归档、入库上架排柜 7.1 档案的著录及其内涵及著录要领 7.2 档案的卷盒规格及装盒要领 7.3 档案的入库上柜(架)及排柜要领 案例互动: 1)著录目录表  2)排柜案例 第八讲、企业档案库(室)规划及数字化库房建设与管理 8.1档案库(室)的基本标准要求与技术参数 8.2档案库(室)的规划基本要领及要求 8.3档案库房档案柜(架)的双维度规划法要领 8.4档案库建设规技术参数及注意事项 8.5档案库房的“十防”措施的常态化管理检查技巧 案例与互动:1)“三铁三室十防”2)相关国标行标规定解读 第九讲、企业档案的保管维护、应用与鉴定销毁 9.1企业档案日常保管维护要领 9.2企业档案的应用与管理要领 9.3企业档案的到期鉴定与销毁 案例互动:1)档案的保管维护制度范例 2)到期鉴定销毁制度 第三篇:企业相关专项档案标准落地与规范操作指引篇 第十讲、企业员工(干部人事)档案规范化管理实务精要 ---中组部新条例及相关政策执行解析 10.1企业员工(干部人事)档案政策解读 10.2企业员工(干部人事)档案的归档资料范围与分类标准规定 10.3企业员工(干部人事)档案的立档与组卷立卷要领 10.4企业员工(干部人事)档案案卷的数字化编码标识方法 10.5企业员工(干部人事)档案的著录归档、保管 10.6企业人事(员工干部)档案的应用、转移与社会化管理 案例互动:1)员工档案资料分类  2)最新国家相关规范条例解读 第十一讲、企业工程项目及科技档案规范化管理实务精要 ---GB/T50328国标及科技档案相关规范落地执行解析 11.1工程项目档案和科技档案的定义、特点、内容范围、管理目的和作用 11.2工程项目档案和科技档案管理最新国标及相关标准解读与落地要求 11.3工程项目档案的管理责任关系与职责界定 11.4工程项目档案的组卷立卷方法和著录及数字化编码标识 11.5工程项目档案的关键资料(报建、设计、成本)管控要领 11.6工程项目档案的验收、移交入馆及注意事项---最新国标相关规范解读 11.7工程项目档案的数字化、制度化与关键管控措施 案例分享:1)工程档案最新国标GBT50328和科技档案管理规定解读 2)工程档案和科技档案归档资料形成特点和节点识别 3)影响工程预结算的资料识别 第十二讲、企业职业卫生档案规范化管理实务精要 ---《职业健康防治法》和《职业卫生档案管理规范》落地执行解析 12.1职业卫生档案管理的新法规及违反管理的行政处罚 12.2何谓职业卫生档案?有何特点和作用及意义 12.3职业卫生档案建立的依据、原则及归档要求 12.4职业卫生档案的内容及其构成 12.5职业卫生档案六大内容规范要求实操指引 12.6职业卫生档案规范化组卷立卷实操指引 案例互动:1)《职业卫生档案管理规范》(安健〔2013〕171号)解读 第四篇:企业档案信息化与数字化建设与管理篇 ---企业档案信息化数字化是企业档案管理现代化的标志,如何实现? 第十三讲、企业档案管理信息化建设要领 13.1我国档案管理信息化建设发展回顾与展望 13.2企业档案管理信息化及其前提 13.3企业档案信息化建设核心内容概述 13.4企业档案管理信息化的软件系统功能解选 13.5企业档案管理信息化的基础:电子化数字化 互动与案例:1)国家档案管理信息化建设相关政策法规解读 2)企业档案电子化的案例 第十四讲、企业档案管理数字化建设概述 14.1何谓档案数字化?数字化档案?企业档案管理数字化? 14.2企业数字化转型进程中的档案管理形势解读 14.3档案管理数字化的内容范围及基本流程 14.4企业档案数字化的基本方法----数字档案室建设 14.5企业档案数字化的相关规范标准解读 互动与案例:1)国家相关规范标准(“企业数字档案室建设指南”)解解读 2)企业档案数字化建设标杆经验分享 第十五讲、企业数字化档案管理实务要务 15.1企业传统实体档案的数字化 15.2企业电子文档的数字化 15.3电子文件元数据标准解读 15.4数字化文档管理系统的功能及关键点 15.5企业数字档案室建设的规范指引与安全管控 互动与案例: 1)“企业数字档案室建设指南”落地解读   2)电子档案相关规定标准解读 第五篇:基于长效机制的企业档案业务规范制度体系构建篇 第十六讲、基于高效标准化的企业档案管理业务规范与制度体系构建要领 16.1企业档案管理业务规范与管理目标提取及KPI顶层设计 16.2档案管理与业务流程规划及流程图编制要领 16.3企业档案管理全流程管控模式与责任架构设计 案例互动: 1)企业档案业务规范规划与管理目标设计 2)可视化全流程范例 第十七讲、基于专业高效的档案管理全流程业务操作标准与管控构建要领 17.1 企业档案管理全流程规范化操作标准与管控节点设计要领 17.2 企业档案管理责任岗位操作指引设计要领 案例互动: 档案管理流程步骤和流程岗位操作标准范例、制度模板分享 Q&A:学员问题解答 结语:企业档案管理是一门综合多领域专业内容的管理实践的学问,更是一套企业知识资产和信息资源管理的科学工具方法论。本课程将帮助您修炼成为优秀专业的档案管理专家,为您成为企业知识资产和信息资源管理专家赋能! 【专家介绍】 博文(Bowen)老师 ◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师; ◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家; ◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善,专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。 咨询项目背景: 具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。 主要课程系列: ☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理(已12年公开课)☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列(10年)☆公文文书写作规范与技巧(内训和公开课已18年) --

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      课程介绍

      【课程信息】

      课程时间&地点:3月28-29日深圳   7月16-17日上海   11月22-23日深圳

      课程对象:各企、事业单位各级各部门、办公室、综合管理、人力资源、资料管理中心、文控中心、信息管理、工程项目档案资料员、科室主任及部门经理等各类档案管理专兼职人员等。

      课程费用:¥ 4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

      【课程介绍】

      l新《档案法》和相关国标行标陆续施行,如何提升贵公司各种类档案管理的专业化规范化和标准化水平?

      l如何杜绝档案丢失?凌乱?归档不及时不规范?快速提升服务效率?与时俱进地持续规范化?

      l企业的档案如何数字化信息化?数字化档案如何管理?企业档案数字化库房建设如何做?

      l如何构建集团管控模式下的全流程、规范化、标准化、科学精益化的档案管理机制?

      l如何快速补充档案管理缺失的专业知识和工具方法?如何将各专项档案的法规、国标解析落地规范操作?

      本课程将为您和您的公司全面解决以上问题,并给您提供全面专业的解决思路和方案及辅导。

      数字化时代,档案管理数字化已成为企业档案管理现代化的标志。本课程是博文老师14年各行业企业内训辅导和公开课的综合实践结晶。课程将以现代企业公司治理和企业知识资产重要原理为基础,导入数字化管理和知识管理的新思维,新思想方法,通过全面解析档案管理新国策新法规及新国标行标、各项规范落地企业,结合观念和管理创新及数字化等新技术应用形成一套规范操作的工具方法论提供给学员,学以致用对企业档案全生命周期的价值研究及全流程操作实务的系统研习,帮助学员提升专业理论和规范实操技能及工作效能,为企业建立数字化档案管理系统夯实基础!

      【课程大纲】

      引子:档案丢了引发的思考—企业档案管理问题回顾与分析

      第一篇:数字化时代企业档案管理的专业基础篇

      第一讲、信息化数字化时代下企业档案管理新知

      1.1数字化时代企业管理新模式新特点新认识

      1.2档案在企业创造价值中的价值和定位

      1.3现代企业价值创造过程档案与企业知识的关系及管理本质

      1.3档案管理的新形势、新国策解读—新《档案法》、《十四五档案事业发展纲要》

      1.4现代企业档案管理的法定责任与角色定位与任务

      案例分享:

      1)现代企业管理第六代管理特征分析 2)现代企业价值链的企业知识分布与识别

      3)新法规新相关国策解读分享

      第二讲、现代企业档案及档案管理基础知识概述

      2.1什么是档案?档案的核心要素和重要作用

      2.2现代企业档案及档案管理的涵义、特点

      2.3现代企业档案管理的内容范围与作用及目的

      2.4现代企业档案的类型及特点

      2.5现代企业档案管理的发展新趋势

      案例互动:

      1)现代企业档案管理的价值  2)企业档案管理范围划分互动

      第三讲、企业档案生命周期原理及其产生特点暨归档节点识别

      3.1企业档案生命周期原理及其产生的特点

      3.2企业档案资料归档节点识别

      1)企业纸质档案资料归档节点识别

      2)办公自动化的归档文件归档节点识别

      3)其他外来档案归档节点识别

      案例与互动:

      1)企业档案产生的流程节点识别 2)档案价值的构成分享

      第四讲、基于信息化数字化的企业档案管理基础构建要领

      4.1企业档案管理最新国标全面解读及科学落地的规则

      4.2企业各类档案科学分类标准构建及方案编制

      4.3档案数字化编码标识规则构建要领

      案例互动:

      1)企业档案分类与标识规范标准数字化方案表 2)数字化编码案例分享

      第二篇:档案管理业务全流程规范操作指引篇

      第五讲、归档资料的收集鉴别、分类整理、组件组卷操作指引

      5.1档案与文件资料的区别、档案件与卷、全宗、卷宗的定义及其关系

      5.2归档资料的收集与识别、分类整理

      5.3档案成卷及归档资料的组件和组卷

      5.4案卷内归档资料的排列编页

      案例互动:

      1)归档资料的收集识别  2)件与卷的关系互动

      第六讲、档案的立卷与档号编制及数字化编码标识指引

      6.1档案立卷与案卷的涵义、立卷的目的与意义

      6.2档案立卷的原则和方法及操作要领

      6.3案卷的档号章编制与数字化编码标识创新—条码等新技术的应用

      6.4案卷的整理五步法及装订标准及操作要领

      案例互动:

      1)档案装订标准尺寸及国标解读 2)整理五步法  3)案卷数字化编码标识案例

      第七讲、企业档案的著录归档、入库上架排柜

      7.1 档案的著录及其内涵及著录要领

      7.2 档案的卷盒规格及装盒要领

      7.3 档案的入库上柜(架)及排柜要领

      案例互动:

      1)著录目录表  2)排柜案例

      第八讲、企业档案库(室)规划及数字化库房建设与管理

      8.1档案库(室)的基本标准要求与技术参数

      8.2档案库(室)的规划基本要领及要求

      8.3档案库房档案柜(架)的双维度规划法要领

      8.4档案库建设规技术参数及注意事项

      8.5档案库房的“十防”措施的常态化管理检查技巧

      案例与互动:1)“三铁三室十防”2)相关国标行标规定解读

      第九讲、企业档案的保管维护、应用与鉴定销毁

      9.1企业档案日常保管维护要领

      9.2企业档案的应用与管理要领

      9.3企业档案的到期鉴定与销毁

      案例互动:1)档案的保管维护制度范例 2)到期鉴定销毁制度

      第三篇:企业相关专项档案标准落地与规范操作指引篇

      第十讲、企业员工(干部人事)档案规范化管理实务精要

      —中组部新条例及相关政策执行解析

      10.1企业员工(干部人事)档案政策解读

      10.2企业员工(干部人事)档案的归档资料范围与分类标准规定

      10.3企业员工(干部人事)档案的立档与组卷立卷要领

      10.4企业员工(干部人事)档案案卷的数字化编码标识方法

      10.5企业员工(干部人事)档案的著录归档、保管

      10.6企业人事(员工干部)档案的应用、转移与社会化管理

      案例互动:1)员工档案资料分类  2)最新国家相关规范条例解读

      第十一讲、企业工程项目及科技档案规范化管理实务精要

      —GB/T50328国标及科技档案相关规范落地执行解析

      11.1工程项目档案和科技档案的定义、特点、内容范围、管理目的和作用

      11.2工程项目档案和科技档案管理最新国标及相关标准解读与落地要求

      11.3工程项目档案的管理责任关系与职责界定

      11.4工程项目档案的组卷立卷方法和著录及数字化编码标识

      11.5工程项目档案的关键资料(报建、设计、成本)管控要领

      11.6工程项目档案的验收、移交入馆及注意事项—最新国标相关规范解读

      11.7工程项目档案的数字化、制度化与关键管控措施

      案例分享:1)工程档案最新国标GBT50328和科技档案管理规定解读

      2)工程档案和科技档案归档资料形成特点和节点识别

      3)影响工程预结算的资料识别

      第十二讲、企业职业卫生档案规范化管理实务精要

      —《职业健康防治法》和《职业卫生档案管理规范》落地执行解析

      12.1职业卫生档案管理的新法规及违反管理的行政处罚

      12.2何谓职业卫生档案?有何特点和作用及意义

      12.3职业卫生档案建立的依据、原则及归档要求

      12.4职业卫生档案的内容及其构成

      12.5职业卫生档案六大内容规范要求实操指引

      12.6职业卫生档案规范化组卷立卷实操指引

      案例互动:1)《职业卫生档案管理规范》(安健〔2013〕171号)解读

      第四篇:企业档案信息化与数字化建设与管理篇

      —企业档案信息化数字化是企业档案管理现代化的标志,如何实现?

      第十三讲、企业档案管理信息化建设要领

      13.1我国档案管理信息化建设发展回顾与展望

      13.2企业档案管理信息化及其前提

      13.3企业档案信息化建设核心内容概述

      13.4企业档案管理信息化的软件系统功能解选

      13.5企业档案管理信息化的基础:电子化数字化

      互动与案例:1)国家档案管理信息化建设相关政策法规解读 2)企业档案电子化的案例

      第十四讲、企业档案管理数字化建设概述

      14.1何谓档案数字化?数字化档案?企业档案管理数字化?

      14.2企业数字化转型进程中的档案管理形势解读

      14.3档案管理数字化的内容范围及基本流程

      14.4企业档案数字化的基本方法—-数字档案室建设

      14.5企业档案数字化的相关规范标准解读

      互动与案例:1)国家相关规范标准(“企业数字档案室建设指南”)解解读

      2)企业档案数字化建设标杆经验分享

      第十五讲、企业数字化档案管理实务要务

      15.1企业传统实体档案的数字化

      15.2企业电子文档的数字化

      15.3电子文件元数据标准解读

      15.4数字化文档管理系统的功能及关键点

      15.5企业数字档案室建设的规范指引与安全管控

      互动与案例:

      1)“企业数字档案室建设指南”落地解读   2)电子档案相关规定标准解读

      第五篇:基于长效机制的企业档案业务规范制度体系构建篇

      第十六讲、基于高效标准化的企业档案管理业务规范与制度体系构建要领

      16.1企业档案管理业务规范与管理目标提取及KPI顶层设计

      16.2档案管理与业务流程规划及流程图编制要领

      16.3企业档案管理全流程管控模式与责任架构设计

      案例互动: 1)企业档案业务规范规划与管理目标设计 2)可视化全流程范例

      第十七讲、基于专业高效的档案管理全流程业务操作标准与管控构建要领

      17.1 企业档案管理全流程规范化操作标准与管控节点设计要领

      17.2 企业档案管理责任岗位操作指引设计要领

      案例互动: 档案管理流程步骤和流程岗位操作标准范例、制度模板分享

      Q&A:学员问题解答

      结语:企业档案管理是一门综合多领域专业内容的管理实践的学问,更是一套企业知识资产和信息资源管理的科学工具方法论。本课程将帮助您修炼成为优秀专业的档案管理专家,为您成为企业知识资产和信息资源管理专家赋能!

      【专家介绍】

      博文(Bowen)老师

      ◎资深管理顾问◎资深人力资源实战专家◎高级会计师◎管理学硕士、金牌讲师;

      ◎世界500强企业商学院TOP100培训专家暨人力资源管理与财务管理专家;

      ◎国内20多家著名顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善,专注于人力资源、绩效管理与流程优化、中高层管理提升训练和职业化素质教育。2019智库专家资深管理专家。

      咨询项目背景:

      具有政府机关、国企股份制改革经验工作经验和跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务消费品业、房地产及物业管理、移动通讯、大中型国企等行业培训、咨询项目经验。

      主要课程系列:

      ☆固定资产管理培训☆精益人力资源管理系列 ☆绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理与流程设计优化系列 ☆全面预算与非财管理☆企业选育用留人才系列 ☆MTP管理技能与素质系列 ☆基于知识管理与信息化的企业档案管理(已12年公开课)☆公文行政后勤文秘及资产综合管理与保密风控系列(10年)☆公文文书写作规范与技巧(内训和公开课已18年)

      —

      时间

      七月 16 (星期三) - 八月 17 (星期六)

      地点

      上海

      价格

      4800

      报名




        TPM全面生产性维修保全培训

        218月全天22TPM全面生产性维修保全培训(全天) 广州 价格: 4800

        课程介绍

        【课程信息】 课程时间&地点:2025年04月25-26日【广州】 08月21-22日【广州】 课程对象:设备操作与设备管理部门的各级管理人员/设备部门工程师/生产现场各级管理人员/现场改善项目负责人 课程费用:¥ 4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 TPM(Total Productive Maintenance)指全员参与的生产保全活动,它的目的是通过设备与人员体质改善,谋求企业体质改善。具体的TPM活动就是追求极限生产系统综合性效率化,以生产系统的整个寿命周期作为对象,在现场和现物构筑事先防止“灾害、不良、故障零化”等所有浪费的体制,包括生产部门的保全、技术、管理等所有部门,从企业高层到一线工人通过全员参与的小组活动达成“浪费零化”。 伴随着全世界范围制造业的不断精益进化,特别是工业0及智能化制造浪潮的兴起,对于设备管理提出了更高的要求,智能设备、数字化设备、集成管理系统、设备物联网等成为当今设备管理的新高度。现代制造业,设备已经逐步取代人工成为了制造流程中的骨干,设备状态的好与否直接影响了制造的各项指标与绩效,因此设备管理正成为众多企业的管理“核心”与“瓶颈”。 TPM还是一个全面和彻底的设备维护的管理体系,它不同于我们所认为的一般性设备维护与维修管理,而是对于设备故障率低减、设备运行效率提升、设备加工产品品质提升的综合体系,是追求“全员参与、设备综合效率最大化、设备管理人性化”的现代最先进的设备管理体制。 通过长期对众多企业的专业服务和核心专家团队丰富的企业运作经验,我们发现在众多制造型企业的设备管理体制中尚存在以下的主要问题点: 设备管理体制仍然处于“车间人员操作设备、维修人员维护设备”的各自为阵的状态,没有形成全员参与设备管理的现代管理体制(设备部计划专业保养+设备操作人员日常自主保养) 车间员工只会操作设备,而缺乏设备自主保养、设备故障排除、设备简单修理的必要技能,因此即使是设备的微小故障排除也完全依赖工程部的专业维修人员而导致设备故障排除的效率低下,而设备维修人员整日忙于救火 设备管理的绩效评价制度缺乏,没有形成国际通用的“设备综合效率OEE(Overrall Equipment Effectiveness)”的评估体制,设备的效率管理缺乏数据系统,因此对于设备本身的运转效率、人员维修质量等缺乏有效的评估、监督机制 设备管理过程中缺乏“改善活动”,例如:效率提升的专项活动、设备保养完善活动、技能提升活动、设备改造等等,因此设备管理的整体水平难以提升与突破 设备操作员、设备维修人员没有技能、资格、等级的技能工认证及人才培养制度,导致操作人员丧失能力提升的动力和愿望,从而不愿从事现场的操作工作、甚至人员流失的不利局面 设备缺乏“目视化管理”,在现场运转的设备的状态、结果、安全警示等难以让全员一目了然;看板管理几乎为零 现场的5S及清洁化意识薄弱(设备/地面等脏污、油污;工具/测具/生产辅助用品/生产边角料杂乱堆放、甚至随意乱丢) …… 本次课程全面讲解TPM的概念、内涵,重点明确TPM与企业经营的互存关系、TPM是设备维护与保养的深化,学习阻碍设备综合效率的浪费结构,并学习通过组织性的改善活动提升设备综合效率的具体方法。特别树立TPM管理“预防为主、零缺陷、零故障、全员参与”的理念及经营思想。同时应用多种案例的分析、分享,跨越设备管理的局限达到“全员、全过程、全部门”的全面生产性设备管理与维护,并提供众多实战工具。 【课程大纲】 2天、合计12H 培训主题 内容纲要 第一讲:设备缺陷乃杀手 1. 病入膏肓的“痛”与“思” 2. 设备5大状态 缺陷意识 3. 现场照片观、感、悟 4. 缺陷的分类 5大基本分类 中国的“六源”定义 第二讲:TPM活动精髓 1.设备管理的5大历程 2.TPM活动的4大突破 缺陷而非故障的预防管理 专业保全+自主保全 设备操作员参与的设备管理 以OEE作为管理体系的一级评估指标 3.生产性的深刻认知 “4个零“的终极目标 4.TPM的3大基本思想和8大支柱活动 1.设备如人、精心呵护 第三讲:设备综合效率OEE 1. 思索:为何使用“设备故障率”不够完整 2. 小组讨论:如何定量计算设备综合运行效率OEE 2.设备3大效率(时间效率、性能效率、品质效率)内涵 3.案例分享:OEE管理日报表及OEE计算 3. 设备综合效率OEE的深入思考 4.为何必须如此计算? 5.区分“记录型数据”与“基础数据” 6.OEE与财务收益 4. OEE管理中的典型“乱象” 7.哪些类型的设备不适合运用OEE评估 5. 设备管理4大核心指标 8.设备综合效率OEE 9.平均故障修复时间MTTR 1.平均故障间隔时间MTBF 2.设备利用率TEEP

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        课程介绍

        【课程信息】

        课程时间&地点:2025年04月25-26日【广州】 08月21-22日【广州】

        课程对象:设备操作与设备管理部门的各级管理人员/设备部门工程师/生产现场各级管理人员/现场改善项目负责人

        课程费用:¥ 4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

        【课程介绍】

        • TPM(Total Productive Maintenance)指全员参与的生产保全活动,它的目的是通过设备与人员体质改善,谋求企业体质改善。具体的TPM活动就是追求极限生产系统综合性效率化,以生产系统的整个寿命周期作为对象,在现场和现物构筑事先防止“灾害、不良、故障零化”等所有浪费的体制,包括生产部门的保全、技术、管理等所有部门,从企业高层到一线工人通过全员参与的小组活动达成“浪费零化”。
        • 伴随着全世界范围制造业的不断精益进化,特别是工业0及智能化制造浪潮的兴起,对于设备管理提出了更高的要求,智能设备、数字化设备、集成管理系统、设备物联网等成为当今设备管理的新高度。现代制造业,设备已经逐步取代人工成为了制造流程中的骨干,设备状态的好与否直接影响了制造的各项指标与绩效,因此设备管理正成为众多企业的管理“核心”与“瓶颈”。
        • TPM还是一个全面和彻底的设备维护的管理体系,它不同于我们所认为的一般性设备维护与维修管理,而是对于设备故障率低减、设备运行效率提升、设备加工产品品质提升的综合体系,是追求“全员参与、设备综合效率最大化、设备管理人性化”的现代最先进的设备管理体制。
        • 通过长期对众多企业的专业服务和核心专家团队丰富的企业运作经验,我们发现在众多制造型企业的设备管理体制中尚存在以下的主要问题点:
        • 设备管理体制仍然处于“车间人员操作设备、维修人员维护设备”的各自为阵的状态,没有形成全员参与设备管理的现代管理体制(设备部计划专业保养+设备操作人员日常自主保养)
        • 车间员工只会操作设备,而缺乏设备自主保养、设备故障排除、设备简单修理的必要技能,因此即使是设备的微小故障排除也完全依赖工程部的专业维修人员而导致设备故障排除的效率低下,而设备维修人员整日忙于救火
        • 设备管理的绩效评价制度缺乏,没有形成国际通用的“设备综合效率OEE(Overrall Equipment Effectiveness)”的评估体制,设备的效率管理缺乏数据系统,因此对于设备本身的运转效率、人员维修质量等缺乏有效的评估、监督机制
        • 设备管理过程中缺乏“改善活动”,例如:效率提升的专项活动、设备保养完善活动、技能提升活动、设备改造等等,因此设备管理的整体水平难以提升与突破
        • 设备操作员、设备维修人员没有技能、资格、等级的技能工认证及人才培养制度,导致操作人员丧失能力提升的动力和愿望,从而不愿从事现场的操作工作、甚至人员流失的不利局面
        • 设备缺乏“目视化管理”,在现场运转的设备的状态、结果、安全警示等难以让全员一目了然;看板管理几乎为零
        • 现场的5S及清洁化意识薄弱(设备/地面等脏污、油污;工具/测具/生产辅助用品/生产边角料杂乱堆放、甚至随意乱丢)
        • ……
        • 本次课程全面讲解TPM的概念、内涵,重点明确TPM与企业经营的互存关系、TPM是设备维护与保养的深化,学习阻碍设备综合效率的浪费结构,并学习通过组织性的改善活动提升设备综合效率的具体方法。特别树立TPM管理“预防为主、零缺陷、零故障、全员参与”的理念及经营思想。同时应用多种案例的分析、分享,跨越设备管理的局限达到“全员、全过程、全部门”的全面生产性设备管理与维护,并提供众多实战工具。

        【课程大纲】

        2天、合计12H
        培训主题 内容纲要
        第一讲:设备缺陷乃杀手 1. 病入膏肓的“痛”与“思”

        2. 设备5大状态

        缺陷意识

        3. 现场照片观、感、悟

        4. 缺陷的分类

        5大基本分类

        中国的“六源”定义

        第二讲:TPM活动精髓 1.设备管理的5大历程

        2.TPM活动的4大突破

        缺陷而非故障的预防管理

        专业保全+自主保全

        设备操作员参与的设备管理

        以OEE作为管理体系的一级评估指标

        3.生产性的深刻认知

        “4个零“的终极目标

        4.TPM的3大基本思想和8大支柱活动

        1.设备如人、精心呵护

        第三讲:设备综合效率OEE 1. 思索:为何使用“设备故障率”不够完整

        2. 小组讨论:如何定量计算设备综合运行效率OEE

        2.设备3大效率(时间效率、性能效率、品质效率)内涵

        3.案例分享:OEE管理日报表及OEE计算

        3. 设备综合效率OEE的深入思考

        4.为何必须如此计算?

        5.区分“记录型数据”与“基础数据”

        6.OEE与财务收益

        4. OEE管理中的典型“乱象”

        7.哪些类型的设备不适合运用OEE评估

        5. 设备管理4大核心指标

        8.设备综合效率OEE

        9.平均故障修复时间MTTR

        1.平均故障间隔时间MTBF

        2.设备利用率TEEP

        第四讲:OEE提升作战一

        (现代设备点检制度)

        1. 现代设备点检管理

        3.向医疗学习

        2. 现代设备点检管理组织保证体系

        4.建立“三位一体”点检制度

        日常点检

        专业点检

        专业诊断

        案例分享:基础点检中的“五官点检法“

        案例分享:图文并茂的日常点检作业标准

        案例分享:专业点检的信息化手段

        案例分享:在线状态监测与智能诊断

        5.点检制完整的设备防护体系

        构筑设备的五层防护线

        6.推行点检管理的组织

        设备点检人员的组织设计与职能优化

        第五讲:OEE提升作战二

        (自主保全活动)

        1. 自主保全活动的理念:My Machine

        7.技能上:设备专家

        8.心理上:设备是“人“需要精心呵护

        2.自主保全活动的目标:零故障挑战

        3.案例分享:消除设备缺陷的

        4大基础活动

        9.设备基础5S活动

        “班前点检、班后清洁“

        设备点检与缺陷红牌作战

        MES信息化系统

        集中消缺活动

        定期维护保养的“4个必须”

        必须运用“保养作业基准书”明确操作要求

        必须明确维护保养的“验收标准”

        维护保养之后,必须梳理“改善问题点”,并跟踪改进

        必须运用“维护保养计划”的看板管理,彻底跟踪维护保养的实施状况

        第六讲:TPM活动的推进策略 1. TPM活动推进“中国式5步曲”

        2. 领导的行动及作用

        3. 有趣多样的激活战略

        4. 案例分享

        世界著名的电器制造企业TPM作战

        第七讲:现代设备管理精要 1. 设备3大基本自然规律

        磨损

        故障发生率曲线

        检修后的加速衰退曲线

        2. 设备管理3大核心手段

        点检

        保养

        检修

        3. 现代设备管理的基本指导思想:经济学原则

        设备效益

        资源投入最小化

        4. 现代设备管理2大学派

        英国:设备综合工程学

        设备生命周期费用最低化

        日本:全员维护保养TPM

        设备生产性极大化

        第八讲:OEE提升作战三

        (设备高效化专项作战)

        1. SMED快速换模

        SMED4大手段

        2. 设备安全防护改善

        案例分享:跨越“人防”步入“技防”

        设备“本质化安全”

        3. 设备操作人员“技能4星制度”

        技能提升PDCA

        第九讲:迎接智能制造

        (设备智能化的进化阶梯)

         

        1. 灵魂思考:“省人化”与“少人化”

        2. 设备的自动化

        自动化Automation

        阶段二:“自動化Jidoka”与防差错设计Poka Yoke

        案例分享:视觉检测与作业纠偏

        案例分享:光学检测与品质保证

        阶段三:LCIA简便自动化

        思考:自动化时代的人员成长

        案例分享:日本的KARAKURI与机巧改善

        3. 设备的数字化

        阶段四:数字化设备Cyber Equipment

        RCM案例分享:在线检测与智能检修

        阶段五:智能设备

        4. 设备的数字信息化

        MES系统与设备OEE管理系统

        电子工单

        电子记录

        数据中台

        设备综合管理系统MRO

        全寿命管理

        全过程管理

        全内容管理

        【专家介绍】

        李老师  生产运作与精益制造实战型专家

        • 生产运作与精益制造实战型专家
        • 精益经营实战型专家
        • 广州励创企管首席专家
        • 多家国内知名企业特聘生产运作管理高级顾问

         

        【学历】

        中国科学技术大学 近代物理系理论物理专业 理学学士

        中国科学院等离子物理研究所 低温等离子试验技术专业 硕士研究生

         

        12年日资企业生产运作管理模式的企业实践经历,20年管理培训和顾问经验。系统掌握企业生产运作管理理念、实战工具与方法,对“日本式精益制造管理”有着深刻独到的见地。擅长生产现场管理、精益生产方式、设备TPM管理、工厂物流管理、品质保证、产销量交期管理、生产技术管理、团队建设、精益化PMC、智能制造等。

        自主研发系列生产管理培训课程适合企业生产各级管理人员,课程以日本精益制造管理模式为主体,吸纳先进的世界制造管理经验,结合自身的实战经验,力创国内制造管理模式的前沿。李老师授课风格深入浅出,演绎充满活力、激情、极具感染力,十多年的丰富经验为他的课程垫入了大量的事实与案例。通俗、实用、有效是课程的最大特色。

        —

        时间

        八月 21 (星期四) - 22 (星期四)

        地点

        广州

        价格

        4800

        报名




          打造金牌面试官—招聘痛点全攻略

          2210月全天23打造金牌面试官—招聘痛点全攻略(全天) 上海 价格: 3980

          课程介绍

          【课程信息】 课程时间&地点:2025年5月7-8日 2025年10月22-23日 【上海】 课程对象:本课程适合企业管理者、人力资源管理者、中层管理者及其他想提升面试技巧的学员 课程费用:¥ 3980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 为什么候选人背景很好,面试回答也令人满意,到工作上却名不副实? 为什么面试时感觉特别好,一到工作岗位就和面试表现大相径庭? 为什么面试时,候选人的问题回答都很完美,让人无法判断真伪? 为什么面试需要结构化,非结构化往往导致面试不准确? 为什么面试时,人力资源部认为很好,用人部门看不上? 为什么面试官的礼仪和职业化也是吸引人才的重要手段? 为什么很多候选人答应加入,却常常不来报到,如何解决?   让学员掌握并使用面试的方法论 掌握行为面试STAR或SBO的方法 掌握情景面试的方法 掌握面试追问的技巧“3W方法“ 避开面试的十大误区   “实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色,也是本课程的不懈追求; 2天内完成6大议题,10个案例分析题; 课程目标不仅仅为了让学员学习相关的知识,而是聚焦在能否可以马上应用到实际工作中; 课程不是以知识的讲解为目标,而是通过分组讨论,案例教学,互动式研讨,现场PK来帮助学员理解知识,将在招聘过程中遇到的问题予以解决并融入培训现场; 【课程大纲】 招聘的方法论—掌握方法论,高屋建瓴看面试 招聘中两个标准的统一 人力资源部门和用人部门的标准统一 职位的面试题目统一 案例解析:为什么王小姐会失败? 招聘中的三大匹配:人岗匹配、人与组织、人与组织发展匹配 为什么需要三大匹配? 面试的本质是逻辑归纳 证据=举例子

          更多

          课程介绍

          【课程信息】

          课程时间&地点:2025年5月7-8日 2025年10月22-23日 【上海】

          课程对象:本课程适合企业管理者、人力资源管理者、中层管理者及其他想提升面试技巧的学员

          课程费用:¥ 3980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

          【课程介绍】

          1. 为什么候选人背景很好,面试回答也令人满意,到工作上却名不副实?
          2. 为什么面试时感觉特别好,一到工作岗位就和面试表现大相径庭?
          3. 为什么面试时,候选人的问题回答都很完美,让人无法判断真伪?
          4. 为什么面试需要结构化,非结构化往往导致面试不准确?
          5. 为什么面试时,人力资源部认为很好,用人部门看不上?
          6. 为什么面试官的礼仪和职业化也是吸引人才的重要手段?
          7. 为什么很多候选人答应加入,却常常不来报到,如何解决?

           

          1. 让学员掌握并使用面试的方法论
          2. 掌握行为面试STAR或SBO的方法
          3. 掌握情景面试的方法
          4. 掌握面试追问的技巧“3W方法“
          5. 避开面试的十大误区

           

          1. “实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色,也是本课程的不懈追求;
          2. 2天内完成6大议题,10个案例分析题;
          3. 课程目标不仅仅为了让学员学习相关的知识,而是聚焦在能否可以马上应用到实际工作中;
          4. 课程不是以知识的讲解为目标,而是通过分组讨论,案例教学,互动式研讨,现场PK来帮助学员理解知识,将在招聘过程中遇到的问题予以解决并融入培训现场;

          【课程大纲】

          • 招聘的方法论—掌握方法论,高屋建瓴看面试
          1. 招聘中两个标准的统一
          • 人力资源部门和用人部门的标准统一
          • 职位的面试题目统一
          • 案例解析:为什么王小姐会失败?
          1. 招聘中的三大匹配:人岗匹配、人与组织、人与组织发展匹配
          • 为什么需要三大匹配?
          1. 面试的本质是逻辑归纳
          • 证据=举例子
          • 足够的样本量=多举例子

          本节输出:招聘面试的3大方法论

          • 岗位人才的胜任力模型构建—没有人才标准,面试就是盲人摸象

          1、胜任力的概念

          • 麦克礼兰的冰山理论和胜任力模型
          • 胜任力的三大分类(通用、岗位、管理)
          • 岗位说明书和胜任力之间的区别和联系
          • 练习和思考:如何识别候选人的需求?
          • 是被候选人需求的4个方法

          2、如何通过岗位说明书制定人才胜任力

          • KSAO工具的应用
          • 练习:请根据该岗位说明书,制定岗位的人才胜任力标准

          本节输出:人才标准的KSAO模型

          • 结构化面试和非结构化面试—克服主观,科学设计面试题目

          1、面试官的基本礼仪

          • 面试官的礼仪和雇主品牌、吸引人才之间的关系

          2、结构化面试和非结构化面试的概念

          • 采用A+B 方法使用结构化面试
          • A结构化面试题目
          • B个性化题目的设计

          3、筛选简历的基本要求

          本节输出:面试官的一般礼仪、设计面试题目的A+B法

          • 面试方法和追问技巧—掌握行为面试和追问,让说谎无所遁形
          1. 面试的六个错误假设
          • 正确的面试假设:过去的行为是未来行为的预期
          1. 行为面试法
          • STAR法或者SBO法
          • 案例分析:我如何解决商场的危机?
          • 行为面试的4个步骤
          • 举例:宝洁公司的8个面试题目,其考察的能力是什么?
          • 行为面试的本质
          • 演练:判断以下是行为面试吗?
          • 演练:该如何设计这三个问题
          1. 情景面试
          • 情景面试的概念
          • 情景面试的假设
          • 案例:情景面试的缺陷
          1. 混合面试法
          • 混合面试的本质
          • 如何使用混合面试法?
          1. 面试的追问技巧:3W法
          • 什么是3W法?
          • 3W代表什么?
          • 案例解析:你是如何达成一个你策划好的目标的?
          • 演练:请根据题目进行追问?
          1. 如何根据学员的面试回答进行判断?
          • 哪些是假的STAR?
          • 哪些回答没有触及到核心?
          • 哪些回答文不对题?
          • 哪些回答要和公司要求比对?
          1. 面试的其他技巧
          • 声东击西法
          • 基本信息了解法

          本节输出:STAR面试4步曲、情景面试法、3W追问法、面试其他的两种方法

          • 面试的结束技巧—结束也是面试 避免典型错误 科学录用人才
          1. 面试结束的三个技巧
          • 为什么需要对方提问?
          1. 面试的十大误区
          • 面试十大误区的解决方法
          1. 薪酬谈判的技巧和方法
          2. 如何解决候选人承诺来公司却不来报到的3个方法?

          本节输出:面试的结束技巧

          【专家介绍】

          张书豪老师

          • 人课合一卓越十五期明星培训师
          • 工商管理博士
          • DISC行为风格论证分析师
          • 22年工作经验,曾经先后供职于国企、民企、跨国公司等,如美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司等,行业涵盖:制造、快消、大型外包服务等
          • 20年管理经验,曾担任大中华区人力资源总监、总裁助理、物流总监等高管职位,对不同类型的企业管理模式有深刻的认识
          • 11年管理咨询经验,担任多家公司的企业管理咨询顾问,这些公司涵盖电力、快消品、贸易等行业
          • 11年培训经验,2008年因为喜欢培训开始受邀分享管理经验和心得,至今授课超过500天

          背景介绍:

          1. 培训经验:

          至今已经服务至少150家以上的企业,大多数是大型央企、跨国公司、民营企业等。

          1. 兼职咨询经验:

          从2007年开始兼职做顾问和咨询,曾经帮助多家企业做过多次微咨询项目:

          • 某公司的企业年度经营计划项目;
          • 某公司的绩效管理系统;
          • 某企业的人力资源体系的整体设计;
          • 某企业的竞标方案更新系统;
          • 某企业的招聘系统建立;
          • 成功帮助顾问企业建立销售系统的人员和薪酬系统;
          • 成功帮助顾问企业建立高管团队;
          1. 授课特点:                                                            

          实战、接地气、以解决问题为导向

          • 所有的内训都是以客户需求为导向,定制化,以解决客户的问题为核心;
          • 的设计逻辑感强;
          • 比如管理课程整体设计为自我管理、管理业务、管理团队的思路设计课程;
          • 比如设计招聘和面试课程,从招聘前的准备、招聘中的提问和追问、招聘后的薪酬和谈判、测评、背景调查来设计课程;

          工具、方法贯穿整个课程

          • 学员需要马上能用的工具和方法,本人所有课程都会输出相应的工具、  方法或思路,课程始终聚焦在围绕Know-how展开;
          • 课堂演练多,互动多,幽默,氛围好;
          • 一天的课程至少2~4次演练,练习产生代入感,激发学员的思考,思考能力是管理者的核心能力之一.
          1. 部分服务客户:

          零售业:欧尚、百联集团、联华股份、杭州联华华商、东方商厦、永安百货、悠迈广场、第一食品

          汽车行业:上汽集团、大众汽车、马自达中国、韩国现代汽车、山东德州福路车业

          金融和保险行业:中国银行、民生银行、嘉银基金、财通基金、长安基金、民生人寿保险、国泰人寿、上海汇付天下、深圳平安

          房地产和建筑行业:中建八局、复星集团星颐投资、复星集团利源、上海现代建筑咨询、上海申元岩土

          电子和电器行业:上海日腾电脑、中国电信、上海津信变频器、上海科泰电源、赫莱特密封紧固件、上海北羽自动化、芬那中国

          互联网和IT行业:上海壹佰米、上海浦东软件园、中科院、中海油信息科技、上海帝联信息、上海华勤通讯、上海科梁信息、上海道和慧明、苏州新宇软件、南京龅牙兔、丁丁地图、赶集网、医容堂

          —

          时间

          十月 22 (星期三) - 23 (星期四)

          地点

          上海

          价格

          3980

          报名




            ISO 9001 质量管理体系标准理解、实施及内审员培训

            2210月全天23ISO 9001 质量管理体系标准理解、实施及内审员培训(全天) 上海 价格: 2000

            课程介绍

            【课程信息】 课程时间&地点:2025年4月24~25日/上 海 2025年10月22~23日/上 海 课程对象:质量管理体系推行小组成员、管理者代表、内部审核员 课程费用:¥2000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 通过二天的强化培训,使学员掌握体系构建基本方法、熟练使用过程方法和风险管理方法以及内部审核的基本技能,并且能够在企业推行质量管理体系过程中担当领导角色。 课程内容设计围绕ISO 9001(2015版)进行体系管理的概念、重要性、实践操作等开展,并涵盖体系管理要求、迎审技巧等提炼核心内容进行讲解。           通过本次培训,参训人员在管理思维的基础上对ISO 9001管理体系标准进一步加深了理解,为公司管理体系有效运行和持续改进提供了有力保障,并为进一步开展管理体系工作奠定了良好的基础。     熟悉ISO 9001:2015的标准要求,熟练使用过程方法和风险管理方法; 理解ISO 9001:2015审核过程 了解ISO 9001:2015审核过程的资料准备、执行和应审技巧 掌握内审员应必备的知识和技巧-会编检查表,会审,会记,会开不符合报告 审核过程案例及实践操作   知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。 【课程大纲】 时间 第一天(标准理解) 09:00 -- 10:30   1. 管理体系的“基础知识” Ø ISO简介 Ø 修订标准的原因 Ø 管理体系的“管理对象” Ø 管理体系的管理思路(关键变化) Ø 质量管理原则 2. 过程管理 Ø 过程识别与策划(4.4,8.1) 10:30 -- 10:45 休息 10:45 -- 12:00 Ø 过程管理方法-乌龟图 Ø 销售管理(8.2) Ø 产品设计(8.3) 12:00

            更多

            课程介绍

            【课程信息】

            课程时间&地点:2025年4月24~25日/上 海 2025年10月22~23日/上 海

            课程对象:质量管理体系推行小组成员、管理者代表、内部审核员

            课程费用:¥2000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

            【课程介绍】

            通过二天的强化培训,使学员掌握体系构建基本方法、熟练使用过程方法和风险管理方法以及内部审核的基本技能,并且能够在企业推行质量管理体系过程中担当领导角色。

            课程内容设计围绕ISO 9001(2015版)进行体系管理的概念、重要性、实践操作等开展,并涵盖体系管理要求、迎审技巧等提炼核心内容进行讲解。

             

             

             

             

             

            通过本次培训,参训人员在管理思维的基础上对ISO 9001管理体系标准进一步加深了理解,为公司管理体系有效运行和持续改进提供了有力保障,并为进一步开展管理体系工作奠定了良好的基础。

             

             

            • 熟悉ISO 9001:2015的标准要求,熟练使用过程方法和风险管理方法;
            • 理解ISO 9001:2015审核过程
            • 了解ISO 9001:2015审核过程的资料准备、执行和应审技巧
            • 掌握内审员应必备的知识和技巧-会编检查表,会审,会记,会开不符合报告
            • 审核过程案例及实践操作

             

            知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

            【课程大纲】

            时间 第一天(标准理解)
            09:00 — 10:30

             

            1. 管理体系的“基础知识”

            Ø ISO简介

            Ø 修订标准的原因

            Ø 管理体系的“管理对象”

            Ø 管理体系的管理思路(关键变化)

            Ø 质量管理原则

            2. 过程管理

            Ø 过程识别与策划(4.4,8.1)

            10:30 — 10:45 休息
            10:45 — 12:00 Ø 过程管理方法-乌龟图

            Ø 销售管理(8.2)

            Ø 产品设计(8.3)

            12:00 — 13:00 午餐
            13:00 — 14:30 Ø 采购(8.4)

            Ø 生产(8.5)

            Ø 产品放行(8.6,8.7)

            14:30 — 14:40 休息
            14:40 — 16:00 Ø 生产设备管理(7.1.3)

            3. 风险管理

            Ø 风险管理基础

            Ø 组织环境及相关方需求与期望(4.1,4.2,6.1.1)

            Ø 体系风险评估(4.4,6.1.2)

            (过程方法和风险评估结果的运用)

            16:00 结束
            时间 第二天(标准理解-继续、内部审核方法)
            09:00 — 10:30 4标准其他要求
            10:30 — 10:45 休息
            10:45 — 12:00 5内部审核方法

            5.1审核概念及原则

            5.2审核的分类

            5.3管理体系审核的一般步骤

            5.4内部审核策划

            Ø 审核方案管理

            Ø 审核实施计划

            Ø 检查表

            5.5内部审核实施

            Ø 首次会议

            Ø 现场审核

            ² 现场审核原则

            ² 审核小窍门

            ² 现场审核技巧

            -问、看、抽样、时间管理

            Ø 审核记录

            Ø 审核组会议

            Ø 末次会议

            5.6内部审核报告

            5.7跟踪审核

            Ø 原因分析要点

            Ø 纠正措施要点

            Ø 验证证据

            12:00 — 13:00 午餐
            13:00 — 14:20 6审核案例练习

            Ø 审核实施

            Ø 审核记录

            Ø 不符合项描述

            Ø 纠正措施和跟踪验证

            14:20 — 14:30 休息
            14:30– 16:00 考试
            16:00 结束

            【专家介绍】

            董老师

            武汉科技大学工学学士 / 复旦大学MBA

            CCAA注册审核员 / BCI认可培训的BS 25999咨询师

            英文阅读理解熟练

            主要经历:

            1.1992年至1996年,任职于宝钢集团一钢公司技术处工程师;

            2.1996年至2001年,先后任职于宝钢集团一钢公司技术处/质量部主管、管理体系负责人;

            3.2002年年初至今任上海强思企业管理咨询有限公司高级咨询师、项目经理。

            培训经历:

            1.1997年9月,质量管理诊断和评价技术培训(上海);

            2.1999年8月,质量管理工具及应用(上海);

            3.2001年8月,CNAT ISO 9000注册审核员培训(上海);

            4.2001年9月, ISO 14000审核员资格培训(上海);

            5.2004年5月,CNAT GB/T 28001 注册审核员培训(上海);

            6.2005年11月,法国BV AS 9100内部审核员培训;

            7.2007年1月,法国BVQI IRIS标准及实施培训;

            8.2007年11月,DNV ISO 27001培训;

            9.2008年5月,DNV ISO 20000培训;

            10.2009年6月,CCAA注册咨询师培训并顺利通过考试;

            11.2010年1月,DNV BCM(业务连续性管理)实施培训;

            12.2017年9月,CCAA质量管理体系/环境管理体系注册审核员考试合格。

            辅导部分企业介绍:

            2002年至今,共成功辅导百多家企业通过ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001/ISO 45001/AS 9100/ISO 27001/ISO 20000/ ISO 22301/ ISO 50001/ISO 55001的第三方认证,咨询部分企业名录如下:

            西马克技术(苏州)有限公司                                       ISO 9001

            杰斯曼(洛阳)无纺布有限公司                                     ISO 9001

            森佩富莱(上海)特种橡胶制品有限公司                             ISO 9001

            杰斯曼(上海)无纺布有限公司                                     ISO 9001

            上海美科新能源股份有限公司                                       ISO 9001

            易孚迪感应设备(上海)有限公司                                   ISO 9001

            泽尼特泵业(苏州)有限公司                                       ISO 9001

            路斯特传动系统(上海)有限公司                                   ISO 9001

            沃迈(上海)机电有限公司                                         ISO 9001

            上海恒锐智能工程有限公司                                         ISO 9001

            上海紫澜门实业发展有限公司                                       ISO 9001

            上海慧谷多高信息技术有限公司                                     ISO 9001

            达飞物流(中国)有限公司                                         ISO 9001

            华轮威尔森国际货运代理(上海)有限公司                           ISO 9001

            上海安吉星信息服务有限公司                                       ISO 9001

            上海第十人民医院后勤保障部                                       ISO 9001

            上海维尔工程咨询有限公司                                         ISO 9001

            上海漕河泾开发区创新创业园发展有限公司                           ISO 9001

            奥亿恩益能源环保咨询(上海)有限公司                             ISO 9001

            麟科贸易(上海)有限公司                                         ISO 9001

            上海亿力电器有限公司                             ISO 9001/Process Rebuilding

            上海科勒电子科技有限公司                                ISO 9001/ISO 14001

            先达国际货运(上海)有限公司                            ISO 9001/ISO 14001

            杭州金色能源科技有限公司                                ISO 9001/ISO 14001

            迪堡金融设备有限公司                                    ISO 9001/ISO 14001

            伊顿卡车客车零部件(上海)有限公司                      ISO 9001/ISO 14001

            上海松下电工有限公司                                    ISO 9001/ISO 14001

            腾龙光学(上海)有限公司                                ISO 9001/ISO 14001

            爱发科真空技术(上海)有限公司                          ISO 9001/ISO 14001

            赛的克恒丰精密包装(上海)有限公司                      ISO 9001/ISO 14001

            上海老港申菱电子电缆有限公司                            ISO 9001/ISO 14001

            上海小里机材有限公司                                    ISO 9001/ISO 14001

            丝路咖精机(上海)有限公司                              ISO 9001/ISO 14001

            上海河东照明电机有限公司                                ISO 9001/ISO 14001

            苏州强力五金有限公司                                    ISO 9001/ISO 14001

            苏州高轮电子科技有限公司                                ISO 9001/ISO 14001

            椿中岛机械(太仓)有限公司                              ISO 9001/ISO 14001

            上海浦东临空农业开发有限公司                            ISO 9001/ISO 14001

            上海浦东新区曹路农业投资管理有限公司                    ISO 9001/ISO 14001

            上海文正笔业有限公司                                    ISO 9001/ISO 14001

            苏州辉创电子有限公司                                    ISO 9001/ISO 14001

            上海汇得树脂有限公司                                    ISO 9001/ISO 14001

            上海中央化学有限公司                                    ISO 9001/ISO 14001

            上海井上新艺塑料有限公司                                ISO 9001/ISO 14001

            上海润馨化学胶粘剂有限公司                              ISO 9001/ISO 14001

            上海牡丹油墨有限公司                                    ISO 9001/ISO 14001

            星光印刷(苏州)有限公司                                ISO 9001/ISO 14001

            普莱克斯(上海)有限公司                             ISO 9001/OHSAS 18001

            上海石油天然气交易中心有限公司             ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

            上海青旅国际货运有限公司                   ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

            上海贝业新兄弟物流有限公司                 ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

            上海上电电力运营有限公司                   ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

            上海吴泾发电有限责任公司                   ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

            上海艾克船舶设备有限公司                   ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

            确信爱法(上海)有限公司                   ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

            上海圣恺乐电子有限公司                     ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

            上海朗脉洁净技术(股份)有限公司           ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

            康明斯发动机(上海)贸易服务有限公司               ISO 14001/OHSAS 18001

            上海索菲玛工业过滤器有限公司                       ISO 14001/OHSAS 18001

            施耐德电气上海物流中心                                         ISO 50001

            施耐德电气(中国)投资有限公司                                 ISO 50001

            库柏电子科技(上海)有限公司                                   ISO 14001

            京瓷办公信息系统(中国)有限公司                               ISO 14001

            华尔卡密封件制品(上海)有限公司                               ISO 14001

            上海弗列加滤清器有限公司                                       ISO 14001

            美嘉帕拉斯特汽车零部件(上海)有限公司                         ISO 14001

            浙江亚特电器有限公司                                           ISO 14001

            上海合璧电子有限公司                                           ISO 14001

            上海索广映像有限公司                                        OHSAS 18001

            上海联晟汽车配套服务有限公司                                OHSAS 18001

            常州中钢精密锻材有限公司                                      AS9100D

            无锡贝斯特精机股份有限公司                                    AS9100D

            无锡航亚科技(股份)有限公司                                  AS9100D

            南京茂莱光学科技股份有限公司                                  AS9100D

            无锡蠡湖增压技术股份有限公司                                  AS9100D

            江阴信邦电子有限公司                                          AS9100C

            江苏摩根陶瓷型芯技术有限公司                         AS9100D/ISO14001

            庆达西(宁波)钢构制造有限公司                               AS9100D

            浙江百合航太复合材料有限公司                                 AS9100D

            江苏新誉航空精密机械制造有限公司                             AS9100D

            江苏亚太轻合金科技股份有限公司                     IATF16949/ AS9100D

            强胜精密机械(苏州)有限公司                                 AS9100D

            耐克森(苏州)线缆系统有限公司                               AS 9100C

            上海宝钢工业技术服务有限公司                                 AS9100D

            上海宝钢航空材料有限公司                                      AS9100C

            无锡透平叶片有限公司                                          AS9100D

            上海菲尼克斯通讯技术有限公司                                  AS9100C

            爱伦德精密机件(苏州)有限公司                                AS9100C

            浙江锠泰机械工业有限公司                                      AS9100C

            祥腾机械工业(上海)有限公司                            AS9100/ISO9001

            镔翎机械(上海)有限公司                       AS9100/ISO9001/ISO14001

            上海航铝铝业有限公司                                          AS9120A

            宾科精密部件(中国)有限公司                                   AS9100

            苏州美德航空材料有限公司                                       AS9120

            上海材料研究所                                        AS 9100/ISO 13485

            上海涂料研究所                                                AS9100C

            江苏三明航空电器有限公司                                      AS9100C

            中航国际物流有限公司                                          AS9120A

            浙江五环钛业股份有限公司                                      AS9100C

            常熟长城轴承有限公司                                          AS9100C

            江苏铁锚玻璃股份有限公司                                      AS9100D

            象山优具模具有限公司                                          AS9100C

            强龙科技(苏州)有限公司                                      AS9100D

            浙江雅迪世纪汽车内饰件有限公司                                AS9100C

            松下电器(中国)有限公司信息系统公司                      ISO/IEC27001

            杭州松下马达有限公司                                      ISO/IEC27001

            AMD(苏州)有限公司                                     ISO/IEC27001

            富士施乐爱科制造(苏州)有限公司                          ISO/IEC27001

            江苏富士通通信技术有限公司                               ISO/IEC 27001

            杭州中肽生化有限公司                                     ISO/IEC 27001

            东方通信股份有限公司                                    ISO/IEC20000-1

            杭州开天计算机网络科技有限公司                   ISO/IEC20000-1/ISO9001

            上海大众联合发展有限公司                              信息安全管理咨询

            江苏长电科技股份有限公司                                 BCM/ISO27001

            杭州中策橡胶有限公司                                          ISO27001

            苏州工业园区清源华衍水务有限公司                         ISO/IEC 27001

            南通通富微电子股份有限公司                               ISO/IEC 27001

            伟翔环保科技发展(上海)有限公司                         ISO/IEC 27001

            申万宏源证券有限公司电脑网络中心                              ISO27001

            上海透云物联网有限科技公司                            ISO9001/ISO27001

            励元科技(上海)有限公司                      ISO9001/ISO14001/ISO27001

            富国基金管理有限公司                                             等保

            上海中智关爱通企业管理有限公司                           ISO/IEC 27001

            安徽省大富机电技术有限公司                                       BCM

            江苏英力科技发展有限公司                                         BCM

            微密科技(无锡)有限公司                                      ISO22301

            浙江九洲药业股份有限公司                                         BCM

            从2010年起,为企业提供管理咨询、流程再造等项目管理咨询服务。

            曼恩柴油机中国生产有限公司                                   Process Rebuilding

            马可波罗汽车有限公司                                         Process Rebuilding

            富士施乐实业发展(中国)有限公司                            Process Consulting

            罗克韦尔自动化有限公司                                  Management Consulting

            海思坦普汽车零部件有限公司                             Management Consulting

            —

            时间

            十月 22 (星期三) - 23 (星期四)

            地点

            上海

            价格

            2000

            报名




              业绩倍增的销售攻略与销售管理

              2310月全天24业绩倍增的销售攻略与销售管理(全天) 广州 价格: 4580

              课程介绍

              【课程信息】 课程时间&地点:2025年10月23-24日 【广州】 课程对象:班组长、车间领班/主管、技术员、备选干部等 课程费用:¥ 4580元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 随着世界格局的变化,市场消费发生着不断变化,制造行业智能时代已经来临。不管是商业模式、组织管理形式、生产管理模式都面临着巨大的挑战和变革。 中国改革开放四十年,前20年我们靠资源的消耗、环境污染、低技能的人口红利已经消失,中国经济正在向质量和创新转型。中央“双循环”概念的提出,国内工业面临着新的挑战和机遇。现代运营管理突破口在于企业精益运营生态圈效能的提升和成本的管控。企业管理生态圈的打造的突破口在于生产运营管理模式的转变和智能工具的广泛运用。 本课程立足于目前传统制造业的管理现状和现有的智能制造工具的结合,提出智能制造下的生产管理模式变革。“现场改善力“成为了企业的关键名词,班组承载着智能化和数字化的落地,班组管理方式也面临着前所未有的挑战。 【课程大纲】 第一讲:传统管理意识向智能化、数字化管理转变 一、智能制造企业生产管理模式构建 精益生产运营思想 1)如何从运营的角度少投入多产出 2)如何从运营的角度加速资金的流程 由效率转换成效能的意识建立 由管理转变成经营的意识建立 智能时代由成本控制思维向利润增长思维转变 制造型企业在智能时代战略、运营、车间、设备上的常用的数字化工具 精准、精细、精益在生产管理中的运用 二、智能制造企业生产现场“6”化管理 目视化是基础 人性化 傻瓜化 规范化 动态化 活性化   第二讲:智能制造时代班组建设要求(1、2、3、4、5) 一个中心:以全员自主管理为中心 两项基本: 以“标准作业”为基本 以“自主改善”为基本 三个方法: 以“KRA-关键结果领域”为方法 以“ORA-组织架构/职责/评估鉴定”为方法 以“OEC-全方位/任何时候/控制和清理”为方法:健全班组日清管理制度   案例:某公司日清控制表 四会人才与四会班组长 人才:专家、教练、榜样、老师 班组长:会编程、会技术、会操作、会教导 建设“5”型班组 技能型、创新型、和谐型、管理型、效益型   第三讲:智能制造时代班组长管事篇 一、智能制造与传统精益生产 二、智能制造的现场浪费 生产现场存在哪些浪费现象? 生产现场浪费如何形成的?

              更多

              课程介绍

              【课程信息】

              课程时间&地点:2025年10月23-24日 【广州】

              课程对象:班组长、车间领班/主管、技术员、备选干部等

              课程费用:¥ 4580元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

              【课程介绍】

              随着世界格局的变化,市场消费发生着不断变化,制造行业智能时代已经来临。不管是商业模式、组织管理形式、生产管理模式都面临着巨大的挑战和变革。

              中国改革开放四十年,前20年我们靠资源的消耗、环境污染、低技能的人口红利已经消失,中国经济正在向质量和创新转型。中央“双循环”概念的提出,国内工业面临着新的挑战和机遇。现代运营管理突破口在于企业精益运营生态圈效能的提升和成本的管控。企业管理生态圈的打造的突破口在于生产运营管理模式的转变和智能工具的广泛运用。

              本课程立足于目前传统制造业的管理现状和现有的智能制造工具的结合,提出智能制造下的生产管理模式变革。“现场改善力“成为了企业的关键名词,班组承载着智能化和数字化的落地,班组管理方式也面临着前所未有的挑战。

              【课程大纲】

              1. 第一讲:传统管理意识向智能化、数字化管理转变

                一、智能制造企业生产管理模式构建

                1. 精益生产运营思想

                1)如何从运营的角度少投入多产出

                2)如何从运营的角度加速资金的流程

                1. 由效率转换成效能的意识建立
                2. 由管理转变成经营的意识建立
                3. 智能时代由成本控制思维向利润增长思维转变
                4. 制造型企业在智能时代战略、运营、车间、设备上的常用的数字化工具
                5. 精准、精细、精益在生产管理中的运用

                二、智能制造企业生产现场“6”化管理

                1. 目视化是基础
                2. 人性化
                3. 傻瓜化
                4. 规范化
                5. 动态化
                6. 活性化

                 

                第二讲:智能制造时代班组建设要求(1、2、3、4、5)

                • 一个中心:以全员自主管理为中心
                • 两项基本:
                • 以“标准作业”为基本
                • 以“自主改善”为基本
                • 三个方法:
                • 以“KRA-关键结果领域”为方法
                • 以“ORA-组织架构/职责/评估鉴定”为方法
                • 以“OEC-全方位/任何时候/控制和清理”为方法:健全班组日清管理制度

                  案例:某公司日清控制表

                • 四会人才与四会班组长
                • 人才:专家、教练、榜样、老师
                • 班组长:会编程、会技术、会操作、会教导
                • 建设“5”型班组

                技能型、创新型、和谐型、管理型、效益型

                 

                第三讲:智能制造时代班组长管事篇

                一、智能制造与传统精益生产

                二、智能制造的现场浪费

                1. 生产现场存在哪些浪费现象?
                2. 生产现场浪费如何形成的?
                3. 生产现场浪费有什么危害?

                三、智能制造价值流程分析

                1. 价值流程分析的原理

                2、价值流程分析的结论

                1. 如何作价值流程分析

                案例:某集团价值流程分析

                案例:巧用智能软件优化运营流程

                四、精益准时化物流控制搭建

                1. 拉动式计划与推动式计划
                2. 生产能力均衡化
                3. 生产计划的“前生和后世”
                4. 拉到式计划与实施

                案例分析:如何做拉动式计划

                案例:人生拉动式与事业成功

                五、向智能设备要效益

                视频案例分析:波音怎么了?

                1. 设备损失与自动化设备更新
                2. 设备OEE与成本管理

                案例分析:某公司OEE水平讨论

                1. 设备有效运转率、设备完好率、设备故障率
                2. 提升设备综合使用效率的四种策略
                3. 设备费用预算控制要点

                案例互动:某公司设备管理分析

                1. 自主保全智能设备

                —日常自主保全改善

                (1) 日常保养八大招

                (2) 静态的设备管理模式

                案例:设备的检查与点检

                案例:设备点检的分类和内容

                (3) 自主保全管理四表的使用方法

                案例:设备运行记录表图示

                案例:设备自主保全记录表

                案例:设备维保异常反馈表

                案例:设备易损备件管理表

                 

                第四讲:智能制造时代班组长管人篇

                一、用数字工具协助班组团队建设

                1. 神秘心理测试
                2. 红、黄、蓝、绿四种性格解密
                3. 四种性格优势和过当
                4. 四种性格类型的人关注什么
                5. 团队建设中不同性格类型的人合理搭配
                6. 在团队建设过程中如何和这些人进行有效沟通

                二、智能制造下班组长跨部门沟通解决之道

                1. 道法一:创建共同目的,快速找到交点

                案例讨论:质量部如何与制造部沟通?

                • 创建共同目的的方法:下归类法、上归类法、横归类法

                2)情景练习:下归类法,上归类法,横归类法

                2.道法二:模糊地带要不要去管?如何去管?

                案例讨论:董事长的困惑

                • 优化责任体系
                • 横向沟通机制
                • 跨部门沟通计划

                3.道法三:一个问题关系到几个部门大家就会踢皮球,怎么办?

                视频讨论:理想之城

                • 如何借力打力?
                • 异议处理七步法:专业说服、利益点说服、针对问题点、用事实说话、找出证据、做给他看、改变其他部门的决策模式
                • 协调五步法:了解情况、理清异议、提出建议、亮出证据、解决问题

                三、智能制造下班组长向下沟通解决之道

                1. 案例讨论:这样的小张怎么办?
                2. 向下沟通的五个雷区:

                说的太少、先说再听、听而不闻、一心二用、唐突结论

                3.向下沟通的三种心态:孩童式、家长式、成人式

                4.向下沟通的四个技术:

                —真诚地关心下属

                —有效布置工作任务(工作任务5遍交代法)

                —激励下属去创造成功

                —用批评促进下属成长

                1. 实例分析:六种向下沟通的典型类型和策略

                1)如何面对部属打小报告?

                2)如何处理下属的特别请求?

                3)如何推行一项新政策?

                4)如何处理部属扭曲新政策?

                5)如何面对固执己见的部属?

                6)如何面对个性刚烈的部属?

                 

                第五讲、智造百年——赢在质量

                1. 一. 质量成本是企业最大的成本

                案例:摇一摇的启示

                1. 质量运营成本构成与管控

                质量管理智能化工具:RFID、SCADA

                1. 标准化作业指导书是有生命的书
                2. 如何制作傻瓜标准作业书
                3. 如何教导现场员工做到一次性作对(互动练习)

                二、问题解决-快速反应管理机制

                讨论:目前现场问题解决方式?问题解决为什么要快?

                机制:交流会与解决会

                二、快速反应过程

                工具:快速反应看板

                第一步:问题收集:过去24小时的重大问题

                第二步:责任到人,防止问题再现

                第三步:跟踪反馈,周期性更新和回顾

                第四步:关闭问题,总结经验

                演练:快速召开反应会议?

              【专家介绍】

              吴少颖老师  生产管理实战专家

              25年生产管理实战经验

              麻省理工大学+中山大学 双MBA

              六西格玛/Red X(谢宁方法)认证

              AACTP认证培训师、NLP国际执行师

              现任:OCCHIO欧可优灯具(德国独资)| 中国运营总监

              曾任:SGD Pharma圣华玻璃(世界500强圣戈班集团子公司) | 中国区总监

              曾任:西班牙安通林(全球最大的汽车内饰件生产商之一) | 事业部总监

              曾任:Honeywell霍尼韦尔(世界500强企业) | 部门经理

              30+个生产优化项目:《德尔福派克电气Kaizen精益生产项目》《安通林注塑车间控制优化项目》《霍尼韦尔精益运营HOS系统推行项目》等

              50+场授课辅导:服务青岛海尔、广州马瑞利汽车电子、广东顺昌、佳皇实业等企业

              擅长领域:生产管理、精益生产、现场问题分析解决、一线班组长管理、质量管理等

              —

              时间

              十月 23 (星期四) - 24 (星期五)

              地点

              广州

              价格

              4580

              报名




                精益生产全景式推行(工厂实战班)

                2310月全天24精益生产全景式推行(工厂实战班)(全天) 上海 价格: 4800

                课程介绍

                【课程信息】 课程时间&地点:2024年3月27~28日(星期四~星期五)/上 海 2024年10月23~24日(星期四~星期五)/上 海 课程对象:从事制造型企业的厂长、生产经理、运营经理、生产主管/主任,工业工程师,工艺工程师等管理人员 【课程介绍】 上海汽车变速器有限公司是上汽集团全资子公司。公司深度布局五大专业化、规模化生产基地,主要生产配套各类乘用车、商用车、新能源汽车变速器以及关键零部件,已成为国内最具影响力的汽车变速器专业研发、制造企业之一。 精益思想如今在全世界的范围内被企业广泛推崇,精益理论和方法给企业带来的巨大收益也让大家有目共睹,然而还有相当一部分企业虽然实施了精益生产,却收效甚微,他们在实施的过程中遇到很多困惑和迷茫,不知道如何把精益的方法和理念落实到实际的生产经营活动中去。 基于这些现象,本课程主要从实际案例出发,对精益思想方法和工具进行系统化的解析和深入浅出的阐释如何设计一条精益生产线,以及如何做好基础准备,结合工厂现场优秀经验进而生产运营各个环节及流程的存在的浪费和变异进行识别,并通过精益的规划和设计进行消除,进而提升生产效率。课上将通过实际案例来介绍精益生产线设计的方法和系统工具,并现场研讨学员在实际工作中面临的难题,在课上提出解决思路。 【课程大纲】 精益生产的理念及技术体系 精益生产的发展历史 精益生产技术体系简介 企业在市场中竞争要点 精益生产追求的目标及生产方式发展史 识别并消除浪费 什么是7大浪费 消除浪费四大步骤 精益生产体系带给企业的收益、特点和推进步骤 从精益生产提升到精益管理 精益管理的十四原则  精益思想和精益管理在企业的运用 精益思想的五大原则 价值 价值流 流动 拉动 尽善尽美 精益管理的基础 基础标准体系 检查卡 层级会议 实现精益管理的《二法八化》 提升企业OEE(生产综合效率 OEE的定义

                更多

                课程介绍

                【课程信息】

                课程时间&地点:2024年3月27~28日(星期四~星期五)/上 海

                2024年10月23~24日(星期四~星期五)/上 海

                课程对象:从事制造型企业的厂长、生产经理、运营经理、生产主管/主任,工业工程师,工艺工程师等管理人员

                【课程介绍】

                上海汽车变速器有限公司是上汽集团全资子公司。公司深度布局五大专业化、规模化生产基地,主要生产配套各类乘用车、商用车、新能源汽车变速器以及关键零部件,已成为国内最具影响力的汽车变速器专业研发、制造企业之一。

                精益思想如今在全世界的范围内被企业广泛推崇,精益理论和方法给企业带来的巨大收益也让大家有目共睹,然而还有相当一部分企业虽然实施了精益生产,却收效甚微,他们在实施的过程中遇到很多困惑和迷茫,不知道如何把精益的方法和理念落实到实际的生产经营活动中去。

                基于这些现象,本课程主要从实际案例出发,对精益思想方法和工具进行系统化的解析和深入浅出的阐释如何设计一条精益生产线,以及如何做好基础准备,结合工厂现场优秀经验进而生产运营各个环节及流程的存在的浪费和变异进行识别,并通过精益的规划和设计进行消除,进而提升生产效率。课上将通过实际案例来介绍精益生产线设计的方法和系统工具,并现场研讨学员在实际工作中面临的难题,在课上提出解决思路。

                【课程大纲】

                • 精益生产的理念及技术体系
                1. 精益生产的发展历史
                2. 精益生产技术体系简介
                3. 企业在市场中竞争要点
                4. 精益生产追求的目标及生产方式发展史
                5. 识别并消除浪费
                6. 什么是7大浪费
                7. 消除浪费四大步骤
                8. 精益生产体系带给企业的收益、特点和推进步骤
                • 从精益生产提升到精益管理
                1. 精益管理的十四原则
                2.  精益思想和精益管理在企业的运用
                3. 精益思想的五大原则
                • 价值
                • 价值流
                • 流动
                • 拉动
                • 尽善尽美
                1. 精益管理的基础
                • 基础标准体系
                  • 检查卡
                  • 层级会议
                1. 实现精益管理的《二法八化》
                • 提升企业OEE(生产综合效率
                1. OEE的定义
                2. 生产过程的六大损失
                3. 如何收集数据,正确了解OEE
                4. 提升OEE的八大策略
                  1. 意识革命
                  2. 标准工时基础的建设
                  3. 效率衡量标准的建设
                  4. 提升开机率
                  5. 操作效率提升
                  6. 线平衡率提升
                  7. 快速反应系统建设
                  8. 柔性生产模式建设
                • 价值流分析和改善
                1. 价值流图的组成和作
                2. 价值流当前状态图
                3. 价值流未来状态图
                4. 精益价值流实施计划与追踪
                5. 价值流图分析在精益生产中的作用
                6. 价值流图的层次
                7. 如何改善价值流精益
                  1. 计算客户需求节拍时间
                  2. 建立连续流
                  3. 在不能连续的地方建立超市
                  4. 改善价值流中的关键环节
                  5. 确立未来状态
                  6. 检查未来状态是否消除了浪费的根因
                • 精益物流和看板系统
                1. 推动与拉动
                2. 拉动生产的基本模式
                3. 准时化生产的管理工具
                4. 拉动生产运行的基本原则
                5. PFEP和PFES数据系统的建立
                6. 标准包装、标准包装量设计
                7. 物流物流、物流工具设计
                8. 利用看板进行库存管理
                9. 基本看板管理的信息流程
                10. 看板拉动产生的效果
                • 均衡化生产和单件流
                1. 批量生产和单件流
                2. 后工序批量需求造成前工序的紧张
                3. 批量生产和均衡化生产
                4. 线平衡改善
                5. 单元工位设计/柔性生产方式
                • 标准化作业及改善
                1. 标准化作业的概念
                2. 标准作业三要素
                3. 标准工时
                4. 生产节拍
                5. 作业顺序和标准作业的制订
                6. 制订标准作业组合票
                7. 基于标准作业的改善及具体改善方法
                8. 例析和互动
                观摩路线点 观摩内容
                1 DCT工厂大厅 ² SAGW沙盘简介

                ² 企业文化

                ² DCT工厂产品

                ² DCT工厂的精益管理体系

                2 员工技能实训室 ² 四大实训模块(热身模块、机加工模块、装配室模块、加工刀具)
                3 方少非(技能大师)工作室 ² 工作室介绍、工作室的运行机制、成果及人才培养
                4 DCT250壳体线 ² TPM机制介绍

                ² 预防性维护

                ² 看板拉动

                ² 现场改善案例

                ² 单件流与快速换型

                ² 精益价值流

                5 WS头脑风暴点 ² 五日工作法

                ² IE部门组织架构及作用

                ² 改善文化

                ² 改善案例汇编手册

                6 DCT250装配线 ² WS持续改善简介

                ² 降本增效案例(CA020工位)

                ² 自动化改造案例(MA040工位)

                ² 防错防呆案例(MA110工位)

                7 维修班组园地 ² 装配线TPM机制

                ² TPM案例

                8 培训教室 ² 观摩分享交流,互动问答

                【专家介绍】

                • 张老师
                • 德国乌尔姆大学工商管理和工程学双硕士,东华大学管理学硕士。同济大学机械自动化学士。曾担任多家世界500强公司中高层管理职务,熟悉制造业管理、公司营运和团队建设。目前为专职培训讲师、企业管理咨询师,主讲工厂营运管理及相关管理类、生产流程管理相关技术课程,提供公开课、内训课以及管理咨询服务,同时受聘交通大学、同济大学、东华大学管理学院,为MBA、EMBA提供相关课程教学。
                • 23年的授课经验,累计讲课时间超过2800天;曾为500多家国内外知名企业进行生产及相关技能的培训,其中有美国通用电气、宝钢集团、上汽集团、中国机车集团、唐山机车、徐州重工、上海贝尔、阿尔卡特、博世、西门子、霍尼韦尔、考斯特、延峰伟世通、大众离合器、ZF、华阳-科士达、唐纳森、朗讯、梅特勒-托利多、日立半导体、蒂森克虏伯、赫比电子、飞利浦、惠而浦、先灵葆雅、紫江集团、立邦、杜邦、芬欧汇川纸业等知名企业,并受到公司的好评。
                • 职业经历
                • 1995~1997:豪德机械(上海)有限公司生产经理;
                • 1997~2000:柯达(中国)供应链经理(管理三个工厂的全部供应链部门);
                • 2000~2003:美标五金(上海)有限公司工厂厂长;
                • 2003~2006:阀安格水处理系统(太仓)有限公司 总经理;
                • 2007~2008:安培威(中国)有限公司 总经理;
                • 2009~2016:马斯特模具(昆山)有限公司 总经理。

                —

                时间

                十月 23 (星期四) - 24 (星期五)

                地点

                上海

                价格

                4800

                报名




                  供应链管理之需求计划与预测技术应用

                  2310月全天24供应链管理之需求计划与预测技术应用(全天) 成都 价格: 6200

                  课程介绍

                  【课程信息】 课程时间&地点:2025年5月20~21日(星期二 ~ 星期三)/苏 州 2025年7月1~2日(星期二 ~ 星期三)/成 都 2025年10月23~24日(星期四 ~ 星期五)/上 海 课程对象:建议由供应链相关管理、决策和数据分析人员等相关职能参与,相关的岗位如需求计划经理/需求计划专职人员/预测专员等负责需求管理和预测的人员 课程费用:¥ 6200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 当今社会发展迅速,技术日益更新换代,而且技术步伐也日益加快,应用到各行各业中,社会的快速变革发展使供应链面临越来越多的困难,越来越大的挑战,最明显的例子是订单周期日益缩短,需求越来越难以预测,不可预测的因素增多,产品生命周期越来越短,而产品的长尾效应更加明显等等。面对这样的挑战,企业必须要有更好的应对对策,需要让相关的需求计划人员很好的掌握预测技术这项专业技能,提高预测准确率,以指导后端的供应链运营,如主生产计划、生产和采购的准确性,在精准预测的基础上大大提高供应链的运营效率。在加强需求管理的基础上实行科学的库存补货策略,加强库存控制,降低库存的同时,有效管控风险,从而提高供应链的整体运营管理水平,使企业在竞争中处于不败之地。 【课程大纲】 供应链管理基础 - 需求管理 供应链管理的基本概念与供应链管理战略 新形势下企业面临的供应链挑战与需求预测的难点 需求管理的要素与模式 需求计划职能的重要性 预测的基础与形态 预测的分类 定性预测介绍:德尔菲法、主观概率法 预测基础 预测的几种基础形态及如何判定 定量预测介绍 预测技术与模型介绍 定量预测模型:移动平均,指数平滑 课程练习:利用EXCEL分析工具进行预测:移动平均、指数平滑 线性回归分析 课程练习:利用EXCEL分析工具进行预测:线性回归分析 案例分析

                  更多

                  课程介绍

                  【课程信息】

                  课程时间&地点:2025年5月20~21日(星期二 ~ 星期三)/苏 州

                  2025年7月1~2日(星期二 ~ 星期三)/成 都

                  2025年10月23~24日(星期四 ~ 星期五)/上 海

                  课程对象:建议由供应链相关管理、决策和数据分析人员等相关职能参与,相关的岗位如需求计划经理/需求计划专职人员/预测专员等负责需求管理和预测的人员

                  课程费用:¥ 6200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

                  【课程介绍】

                  当今社会发展迅速,技术日益更新换代,而且技术步伐也日益加快,应用到各行各业中,社会的快速变革发展使供应链面临越来越多的困难,越来越大的挑战,最明显的例子是订单周期日益缩短,需求越来越难以预测,不可预测的因素增多,产品生命周期越来越短,而产品的长尾效应更加明显等等。面对这样的挑战,企业必须要有更好的应对对策,需要让相关的需求计划人员很好的掌握预测技术这项专业技能,提高预测准确率,以指导后端的供应链运营,如主生产计划、生产和采购的准确性,在精准预测的基础上大大提高供应链的运营效率。在加强需求管理的基础上实行科学的库存补货策略,加强库存控制,降低库存的同时,有效管控风险,从而提高供应链的整体运营管理水平,使企业在竞争中处于不败之地。

                  【课程大纲】

                  • 供应链管理基础 – 需求管理
                  1. 供应链管理的基本概念与供应链管理战略
                  2. 新形势下企业面临的供应链挑战与需求预测的难点
                  3. 需求管理的要素与模式
                  4. 需求计划职能的重要性
                  • 预测的基础与形态
                  1. 预测的分类
                  2. 定性预测介绍:德尔菲法、主观概率法
                  3. 预测基础
                  4. 预测的几种基础形态及如何判定
                  5. 定量预测介绍
                  • 预测技术与模型介绍
                  1. 定量预测模型:移动平均,指数平滑
                  2. 课程练习:利用EXCEL分析工具进行预测:移动平均、指数平滑
                  3. 线性回归分析
                  4. 课程练习:利用EXCEL分析工具进行预测:线性回归分析
                  5. 案例分析
                  • 预测技术与模型介绍(续)
                  1. 预测的季节性指数评估及计算方法
                  2. 其他高级与复杂模型介绍
                  3. 课程练习:利用EXCEL分析工具进行预测:季节性分析
                  4. 案例分析
                  5. 预测模型的总结与要点
                  6. 不同预测的实际应用场景

                   

                  • 预测准确率评估
                  1. 预测准确率评估标准公式介绍
                  2. 预测准确率分析
                  3. 追踪客户预测的准确率,以做出持续改进
                  4. 课程练习:利用EXCEL进行预测准确率分析
                  • 预测制定流程
                  1. 如何做数据清洗
                  2. 基准预测与统计预测技术的结合
                  3. 新品预测与计划
                  4. 促销预测与计划
                  5. 电商渠道预测与计划
                  6. 下市管理
                  7. 经销商预测与库存管理
                  • 需求计划与产销协同流程
                  1. 需求计划职能的重要性
                  2. 需求预测制定的流程
                  3. 产销协同预测会议的准备DP需要做哪些工作?
                  • 库存与库存补货策略(根据时间选定)
                  1. 物料结构分析ABC-XYZ法
                  2. 基于ABC-XYZ分类的物料计划策略和战略采购策略
                  3. 安全库存策略
                  4. 安全库存模型与补货模型
                  • 课程总结

                  【专家介绍】

                  肖老师 专家顾问 高级讲师

                  供应链体系培训讲师,专注于计划体系的知识传授与经验分享

                  (包括需求计划,预测,主生产计划及生产计划与排程,物料需求计划与库存策略)

                  从业背景:

                  • 萨澳-丹佛斯:供应链经理
                  • 威尔斯新材料:高级供应链经理
                  • 法可赛(中国):供应链总监

                  专长:

                  20多年供应链管理实践与咨询辅导经验。对端到端供应链体系架构建设、流程制定和KPI考核设计有丰富的管理实践和咨询经验,精通从需求计划、产销协同、主生产计划到采购策略与物料需求计划的全计划体系运用,擅长库存管理,数据分析,量化模型,EPR与计划工具结合运用,专长企业的MRP痛点问题诊断并提供优化解决方案。

                  多年丰富的从业实践和咨询及项目管理经验,ERP系统的支持实施与应用。对方案设计、系统选型、实施与整合、人员培训、后续支持维护均有丰富的经验。擅长针对企业的供应链复杂问题和难点,进行深度分析诊断,提供有针对性的解决方案。帮助企业重新设计架构以需求驱动的端到端的供应链流程体系,提供供应链专业解决和改进的方案,在供应链结合ERP系统的运用方面有独到的经验。

                  行业经验:

                  制造业,工程机械行业,汽车行业,电子高科技,消费品,快销时尚,原材料加工,物流运输行业

                  项目经验:

                  • 萨澳丹佛斯中国供应链SAP实施项目,S&OP销售与运作计划流程经理,供应商采购协作项目实施与运用
                  • 威尔斯新材料:供应链体系构造,供应链关键运营指标量化和标准制定,ERP系统的提升与改进项目
                  • 消费品行业的预测提升改进及预测系统实施应用项目
                  • 知名高科技电子行业的整体供应链变革与实施的全方案设计与实施
                  • 知名电子消费品行业的APS提升改进与应用项目
                  • 知名消费饮品行业的产销协同实施推广项目

                  —

                  时间

                  十月 23 (星期四) - 24 (星期五)

                  地点

                  成都

                  价格

                  6200

                  报名




                    卓越的客户服务技巧训练

                    2310月全天24卓越的客户服务技巧训练(全天) 上海 价格: 4000

                    课程介绍

                    【课程信息】 课程时间&地点:2025年02月27-28上海    2025年04月11-12上海   2025年06月27-28上海 2025年08月20-21西安   2025年10月23-24上海    2025年12月05-06上海 课程对象:客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。 课程费用:¥ 4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。 2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。 3、随着社会进步、服务经济的快速发展,每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。 4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客户服务水平的关键之一。 5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有近二十年的时间,以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节、工具方法的演绎,深受众多客户企业的欢迎,众多企业引入作为系列内训。   让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节,体现在公司客户服务的各类措施中; ★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; ★ 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。 【课程大纲】 第一部分  认识客户服务  培养服务意识 1、认识客户服务 什么是客户服务 客户服务与服务营销 案例分析与演练:如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧 2、为什么要培养服务意识 服务意识包含哪些内容 案例分析与演练:她有无服务意识? 3、何谓客户服务技巧 我如何提升服务技巧 案例与研讨:他用了哪些服务技巧 4、客户满意与客户的抱怨投诉 何为客户满意 何为客户的抱怨投诉 研讨:客户想要什么? 第二部分  卓越的服务理念体现在服务行为中 1、服务理念1:以客户为中心 小组研讨:客户为何不满? 练习:优质客户服务的表现 以客户为中心的理念和表现 练习:区分何者为以客户为中心 如何使客户获得的价值最大化 小组研讨:设计我们的客户服务水平提升的方向 2、服务理念2:独享超值服务的回报 提升客户需求的先见能力 超值服务的无穷价值 计算与研讨:超值服务的回报 3、服务理念3:抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因 小组研讨:请比较潜在价值的大小 小组研讨:你赞同这个观点吗 4、服务理念4:内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境 谁是我的内部客户? 内部客户服务的理念 内部客户服务的各种形式 看图研讨:谁束缚住了他,没有任何借口 塑造内部客户服务环境的工具及其运用 第三部分  修炼服务沟通各个环节的技巧 1、认识你的服务角色 理解你的企业、工作、客户 2、客户服务过程中的沟通技巧 认识服务沟通 研讨练习:服务沟通能力对于个人和企业的长远意义 3、服务过程中倾听的技巧 倾听的一般注意点 案例分析:区分不同表现的听的习惯 4、服务过程中说的技巧 研讨练习:客户服务过程中十个常见场合下的应答 案例分析:说的口气 5、服务过程中问的技巧 案例分析:问的智慧 如何运用开放式问题与封闭式问题与客户沟通 6、服务过程中的身体语言 活动:身体语言的影响力 案例研讨:客户服务过程中如何提升感染力 7、服务过程中电话沟通的技巧 电话沟通的一般要求 案例分析:呼叫中心的电话接待 8、互联网环境下的服务沟通 网络工具组合的设置 网络接待沟通 常见环节的网络沟通话术 网络评价环节的服务沟通 第四部分   提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质客户服务的四个基本阶段 2、接待客户 比较练习:接待客户的不同表现 练习:接待客户时打招呼的标准 3、理解客户 理解客户的一般要求和方法 4、帮助客户 把握客户的期望值 管理客户的期望值 5、留住客户 留住客户的基本步骤 留住客户与深挖客户需求的结合 6、优化售后服务,领先行业水平 售后服务包含哪些领域 认识售后服务的支出与回报 售后服务常见问题分析 7、有效应对客户抱怨 认识客户的抱怨、投诉 如何有效处理客户的不满、抱怨、投诉 参与公司客户反馈系统的构建 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: ◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》; ◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、国投罗钾..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙…. Δ国家税务总局、中国外汇交易中心、上海社保卡服务中心、上海数字证书认证中心、上海中山医院、上海第一人民医院、上海航运交易所、仁和药业..... Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等 --

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                    课程介绍

                    【课程信息】

                    课程时间&地点:2025年02月27-28上海    2025年04月11-12上海   2025年06月27-28上海

                    2025年08月20-21西安   2025年10月23-24上海    2025年12月05-06上海

                    课程对象:客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。

                    课程费用:¥ 4000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

                    【课程介绍】

                    1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。

                    2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。

                    3、随着社会进步、服务经济的快速发展,每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。

                    4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客户服务水平的关键之一。

                    5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有近二十年的时间,以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节、工具方法的演绎,深受众多客户企业的欢迎,众多企业引入作为系列内训。

                     

                    让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节,体现在公司客户服务的各类措施中;

                    ★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧;

                    ★ 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。

                    【课程大纲】

                    第一部分  认识客户服务  培养服务意识

                    1、认识客户服务

                    什么是客户服务

                    客户服务与服务营销

                    案例分析与演练:如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧

                    2、为什么要培养服务意识

                    服务意识包含哪些内容

                    案例分析与演练:她有无服务意识?

                    3、何谓客户服务技巧

                    我如何提升服务技巧

                    案例与研讨:他用了哪些服务技巧

                    4、客户满意与客户的抱怨投诉

                    何为客户满意

                    何为客户的抱怨投诉

                    研讨:客户想要什么?

                    第二部分  卓越的服务理念体现在服务行为中

                    1、服务理念1:以客户为中心

                    小组研讨:客户为何不满?

                    练习:优质客户服务的表现

                    以客户为中心的理念和表现

                    练习:区分何者为以客户为中心

                    如何使客户获得的价值最大化

                    小组研讨:设计我们的客户服务水平提升的方向

                    2、服务理念2:独享超值服务的回报

                    提升客户需求的先见能力

                    超值服务的无穷价值

                    计算与研讨:超值服务的回报

                    3、服务理念3:抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因

                    小组研讨:请比较潜在价值的大小

                    小组研讨:你赞同这个观点吗

                    4、服务理念4:内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境

                    谁是我的内部客户?

                    内部客户服务的理念

                    内部客户服务的各种形式

                    看图研讨:谁束缚住了他,没有任何借口

                    塑造内部客户服务环境的工具及其运用

                    第三部分  修炼服务沟通各个环节的技巧

                    1、认识你的服务角色

                    理解你的企业、工作、客户

                    2、客户服务过程中的沟通技巧

                    认识服务沟通

                    研讨练习:服务沟通能力对于个人和企业的长远意义

                    3、服务过程中倾听的技巧

                    倾听的一般注意点

                    案例分析:区分不同表现的听的习惯

                    4、服务过程中说的技巧

                    研讨练习:客户服务过程中十个常见场合下的应答

                    案例分析:说的口气

                    5、服务过程中问的技巧

                    案例分析:问的智慧

                    如何运用开放式问题与封闭式问题与客户沟通

                    6、服务过程中的身体语言

                    活动:身体语言的影响力

                    案例研讨:客户服务过程中如何提升感染力

                    7、服务过程中电话沟通的技巧

                    电话沟通的一般要求

                    案例分析:呼叫中心的电话接待

                    8、互联网环境下的服务沟通

                    网络工具组合的设置

                    网络接待沟通

                    常见环节的网络沟通话术

                    网络评价环节的服务沟通

                    第四部分   提升服务过程各个重要阶段的服务技巧

                    1、优质客户服务的四个基本阶段

                    2、接待客户

                    比较练习:接待客户的不同表现

                    练习:接待客户时打招呼的标准

                    3、理解客户

                    理解客户的一般要求和方法

                    4、帮助客户

                    把握客户的期望值

                    管理客户的期望值

                    5、留住客户

                    留住客户的基本步骤

                    留住客户与深挖客户需求的结合

                    6、优化售后服务,领先行业水平

                    售后服务包含哪些领域

                    认识售后服务的支出与回报

                    售后服务常见问题分析

                    7、有效应对客户抱怨

                    认识客户的抱怨、投诉

                    如何有效处理客户的不满、抱怨、投诉

                    参与公司客户反馈系统的构建

                    【专家介绍】

                    田胜波 先生

                    基本情况

                    ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;

                    ◇管理学硕士,毕业于复旦大学;

                    ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;

                    ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;

                    ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;

                    ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;

                    ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;

                    ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。

                    职业资历:

                    ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;

                    ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。

                    ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;

                    ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。

                    主讲课程:

                    ◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》;

                    ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;

                    ◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》;

                    ◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。

                    ◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。

                    课程特色与授课风格:

                    ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。

                    ◇课程基本特征为:

                    结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评

                    + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练

                    服务客户:

                    内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:

                    Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..

                    Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、国投罗钾…..

                    Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….

                    Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙….

                    Δ国家税务总局、中国外汇交易中心、上海社保卡服务中心、上海数字证书认证中心、上海中山医院、上海第一人民医院、上海航运交易所、仁和药业…..

                    Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………

                    等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。

                    多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:

                    Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、

                    Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、

                    Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等

                    —

                    时间

                    十月 23 (星期四) - 24 (星期五)

                    地点

                    上海

                    价格

                    4000

                    报名




                      跨文化沟通

                      2310月全天24跨文化沟通(全天) 上海 价格: 4500

                      课程介绍

                      【课程信息】 课程时间&地点:2025年4月23~24日(星期三 ~ 星期四)/上 海 2025年10月23~24日(星期四 ~ 星期五)/上 海 课程对象: 1.跨国企业的管理层:负责领导国际团队或参与全球业务的高层和中层管理人员,他们需要在不同文化背景下有效沟通与协调资源。 2.项目经理和项目负责人:在全球化背景下管理跨部门、跨地域项目的员工,需要在文化差异的情况下推动项目顺利进行。 3.国际业务部门员工:与海外客户、供应商或合作伙伴频繁沟通的业务开发、市场营销、采购和供应链管理人员。 4.多文化团队的成员:在日常工作中与不同文化背景同事合作的团队成员,尤其是在国际化企业或跨国项目中工作的员工。 5.希望提升跨文化沟通能力的专业人士:那些想要在全球化环境中提升自身沟通技巧、增强国际业务能力的员工。 6.人力资源管理人员:需要协调和支持企业内部不同文化背景员工的融入和协作,尤其是负责员工培训、团队建设的HR从业者。 课程费用:¥ 4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在全球化的浪潮下,越来越多的企业开始拓展国际市场,与不同文化背景的合作伙伴和客户打交道。然而,文化差异often成为阻碍有效沟通和合作的最大障碍。不同文化背景的员工在价值观、工作方式、沟通风格等方面存在显著差异,容易导致误解、冲突和低效。这不仅影响了团队的工作效率和士气,也可能损害企业的形象和业绩。 为了帮助企业应对跨文化沟通的挑战,我们精心设计了”跨文化的沟通技巧"课程。该课程基于霍夫斯泰德的文化维度理论、Hall的高低语境文化理论以及面子协商理论等跨文化沟通的经典理论,深入剖析了中国、美国、印度、日本、韩国等国家在文化核心要素上的差异,并延伸出一系列实用的沟通技巧和工具。 通过系统的学习和实践,学员将掌握如何在不同的文化背景下调整管理和沟通风格,识别和应对员工的不同反应方式,运用恰当的语言策略处理面子问题,在跨文化情境下恰当地提出请求、拒绝请求、表达不同意见、接受批评和称赞他人。同时,学员还将学会如何在跨文化会议中运用有效的沟通策略,提高会议效率和决策质量,并掌握建立和管理跨文化虚拟团队的技巧,促进团队协作和目标达成。 本课程采用互动式教学方式,通过案例分析、小组讨论、角色扮演等多样化的学习活动,帮助学员将理论知识转化为实践技能。学员将提升跨文化敏感度和适应能力,掌握有效的跨文化沟通策略和技巧,增强团队协作和领导力,为企业的全球化发展赋能。无论是跨国企业的管理者,还是参与国际项目的员工,都将从本课程中获得宝贵的知识和技能,为个人职业发展和企业的全球化布局做好准备。   本课程旨在帮助学员深入理解不同文化的核心要素及其影响,掌握跨文化沟通的关键技巧和策略,提升在跨文化商业环境中的领导力和适应力,促进团队协作和目标达成,为企业的全球化发展赋能。   深入理解中国、美国、印度、日本、韩国等国家的文化差异,提升跨文化敏感度和适应能力 掌握在不同文化背景下调整管理和沟通风格的技巧,提高团队工作效率和士气 学会识别和应对不同文化背景员工的反应方式,化解潜在的误解和冲突 运用恰当的语言策略处理面子问题,在跨文化情境下恰当地提出请求、拒绝请求、表达不同意见、接受批评和称赞他人 掌握在跨文化会议中运用有效的沟通策略,提高会议效率和决策质量 学会建立和管理跨文化虚拟团队的技巧,促进团队协作和目标达成 提升在跨文化商业环境中的领导力和影响力,为个人职业发展奠定基础 为企业的全球化发展赋能,提升企业在国际市场的竞争力和品牌形象 【课程大纲】 模块 课程大纲 时间分 教学方法 课程导入 • 开场(客户方) • 破冰活动 • 研讨公约 • 课程介绍 30分 • 内容讲解 • 猜猜看 • 小组讨论 第一单元 不同文化 • 单元目标:理解文化的核心要素及其影响,认识不同文化在价值观、社交礼仪和禁忌方面的差异,为后续跨文化沟通奠定基础 • 前提:对整个课程做概念上的定义 • 什么是文化及影响 • 文化的核心,比较中国、美国、印度、日本、韩国 - 宗教 - 自我的概念 - 语境文化 - 家庭观 - 对其他文化的观点 • 不同文化的社交礼仪与禁忌 • 活动:小组讨论心得 150分 • 内容讲解 • 技巧演示 • 案例撰写 • 小组讨论 第二单元 管理风格 • 单元目标:掌握不同文化背景下的管理风格差异,学习识别和应对员工的不同反应方式,运用恰当的沟通技巧,制定有效的跨文化沟通策略 • 不同文化的管理风格比较:中美印日韩 • 员工的不同反应: - 表达“不”或“做不到”的方式 - 表达”进程落后" - 表达“需要帮助” • 沟通技巧:助语与提问 • 跨文化沟通目标的步骤 • 活动:角色扮演

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                      课程介绍

                      【课程信息】

                      课程时间&地点:2025年4月23~24日(星期三 ~ 星期四)/上 海

                      2025年10月23~24日(星期四 ~ 星期五)/上 海

                      课程对象:

                      1.跨国企业的管理层:负责领导国际团队或参与全球业务的高层和中层管理人员,他们需要在不同文化背景下有效沟通与协调资源。

                      2.项目经理和项目负责人:在全球化背景下管理跨部门、跨地域项目的员工,需要在文化差异的情况下推动项目顺利进行。

                      3.国际业务部门员工:与海外客户、供应商或合作伙伴频繁沟通的业务开发、市场营销、采购和供应链管理人员。

                      4.多文化团队的成员:在日常工作中与不同文化背景同事合作的团队成员,尤其是在国际化企业或跨国项目中工作的员工。

                      5.希望提升跨文化沟通能力的专业人士:那些想要在全球化环境中提升自身沟通技巧、增强国际业务能力的员工。

                      6.人力资源管理人员:需要协调和支持企业内部不同文化背景员工的融入和协作,尤其是负责员工培训、团队建设的HR从业者。

                      课程费用:¥ 4500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

                      【课程介绍】

                      在全球化的浪潮下,越来越多的企业开始拓展国际市场,与不同文化背景的合作伙伴和客户打交道。然而,文化差异often成为阻碍有效沟通和合作的最大障碍。不同文化背景的员工在价值观、工作方式、沟通风格等方面存在显著差异,容易导致误解、冲突和低效。这不仅影响了团队的工作效率和士气,也可能损害企业的形象和业绩。

                      为了帮助企业应对跨文化沟通的挑战,我们精心设计了”跨文化的沟通技巧”课程。该课程基于霍夫斯泰德的文化维度理论、Hall的高低语境文化理论以及面子协商理论等跨文化沟通的经典理论,深入剖析了中国、美国、印度、日本、韩国等国家在文化核心要素上的差异,并延伸出一系列实用的沟通技巧和工具。

                      通过系统的学习和实践,学员将掌握如何在不同的文化背景下调整管理和沟通风格,识别和应对员工的不同反应方式,运用恰当的语言策略处理面子问题,在跨文化情境下恰当地提出请求、拒绝请求、表达不同意见、接受批评和称赞他人。同时,学员还将学会如何在跨文化会议中运用有效的沟通策略,提高会议效率和决策质量,并掌握建立和管理跨文化虚拟团队的技巧,促进团队协作和目标达成。

                      本课程采用互动式教学方式,通过案例分析、小组讨论、角色扮演等多样化的学习活动,帮助学员将理论知识转化为实践技能。学员将提升跨文化敏感度和适应能力,掌握有效的跨文化沟通策略和技巧,增强团队协作和领导力,为企业的全球化发展赋能。无论是跨国企业的管理者,还是参与国际项目的员工,都将从本课程中获得宝贵的知识和技能,为个人职业发展和企业的全球化布局做好准备。

                       

                      本课程旨在帮助学员深入理解不同文化的核心要素及其影响,掌握跨文化沟通的关键技巧和策略,提升在跨文化商业环境中的领导力和适应力,促进团队协作和目标达成,为企业的全球化发展赋能。

                       

                      • 深入理解中国、美国、印度、日本、韩国等国家的文化差异,提升跨文化敏感度和适应能力
                      • 掌握在不同文化背景下调整管理和沟通风格的技巧,提高团队工作效率和士气
                      • 学会识别和应对不同文化背景员工的反应方式,化解潜在的误解和冲突
                      • 运用恰当的语言策略处理面子问题,在跨文化情境下恰当地提出请求、拒绝请求、表达不同意见、接受批评和称赞他人
                      • 掌握在跨文化会议中运用有效的沟通策略,提高会议效率和决策质量
                      • 学会建立和管理跨文化虚拟团队的技巧,促进团队协作和目标达成
                      • 提升在跨文化商业环境中的领导力和影响力,为个人职业发展奠定基础
                      • 为企业的全球化发展赋能,提升企业在国际市场的竞争力和品牌形象

                      【课程大纲】

                      模块 课程大纲 时间分 教学方法
                      课程导入 • 开场(客户方)

                      • 破冰活动

                      • 研讨公约

                      • 课程介绍

                      30分 • 内容讲解

                      • 猜猜看

                      • 小组讨论

                      第一单元

                      不同文化

                      • 单元目标:理解文化的核心要素及其影响,认识不同文化在价值观、社交礼仪和禁忌方面的差异,为后续跨文化沟通奠定基础

                      • 前提:对整个课程做概念上的定义

                      • 什么是文化及影响

                      • 文化的核心,比较中国、美国、印度、日本、韩国

                      – 宗教

                      – 自我的概念

                      – 语境文化

                      – 家庭观

                      – 对其他文化的观点

                      • 不同文化的社交礼仪与禁忌

                      • 活动:小组讨论心得

                      150分 • 内容讲解

                      • 技巧演示

                      • 案例撰写

                      • 小组讨论

                      第二单元

                      管理风格

                      • 单元目标:掌握不同文化背景下的管理风格差异,学习识别和应对员工的不同反应方式,运用恰当的沟通技巧,制定有效的跨文化沟通策略

                      • 不同文化的管理风格比较:中美印日韩

                      • 员工的不同反应:

                      – 表达“不”或“做不到”的方式

                      – 表达”进程落后”

                      – 表达“需要帮助”

                      • 沟通技巧:助语与提问

                      • 跨文化沟通目标的步骤

                      • 活动:角色扮演

                      150分 • 内容讲解

                      • 技巧演示

                      • 小组讨论

                      • 角色扮演

                      第三单元

                      语言问题

                      • 单元目标:了解与不同文化沟通的建议,克服面子问题,学习在跨文化情境下恰当地提出请求、拒绝请求、表达不同意见、接受批评和称赞他人

                      • 与不同文化沟通的建议:中美印日韩

                      • 担心失面子的风险行为

                      • 投资情感账户,保持和建立信任

                      • 高效沟通的特质:勇气与尊重

                      • 跨文化沟通的五个情境:

                      – 提出请求

                      – 拒绝请求

                      – 表达不同意见

                      – 接受批评

                      – 称赞他人

                      • 活动:角色扮演

                      150分 • 内容讲解

                      • 技巧演示

                      • 小组讨论

                      • 角色扮演

                      第四单元

                      会议风格

                      • 单元目标:认识不同文化在会议风格上的差异,学习在跨文化会议中运用恰当的沟通策略,提高会议效率和决策质量

                      • 会议认知的比较:中美印日韩

                      • 与不同文化会议的建议

                      • 活动:模拟不同文化的会议

                      150分 • 内容讲解

                      • 技巧演示

                      • 小组讨论

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                       

                      • 单元目标:理解不同文化的工作习惯差异,掌握建立和管理跨文化虚拟团队的有效方式,促进团队协作和目标达成

                      • 工作习惯的差异

                      • 建立跨文化的虚拟团队的方式

                      • 小组讨论

                      150分 • 内容讲解

                      • 技巧演示

                      • 小组讨论

                      【专家介绍】

                      凌老师

                      • 精益培训师
                      • 美国安德鲁大学 MBA
                      • 欧洲 INSEAD 销售营销管理硕士
                      • 理工背景的商业人士
                      • 工作职位:总经理、销售管理、营销管理、客户服务、项目管理、IT、现场服务、售前支持、现场组装、教练

                      凌老师拥有30多年的工作经验,有不同产业的经验:IT / 科技、O2O、物流运输、IPTV、电信、电商业、消费快销业、设备制造业、服务业、化工业。凌老师的授课风格活泼,注重学员的互动和体验,处处彰显着以学员为中心的教授方式。授课的企业已经超过五百家,有上万名学员受益。他坚信学生的行为改变才算培训的基本完成,学生能够教导其他人才算真的学以致用。

                      职业经历:

                      • 运营管理副总裁 – 科技业/零售业 – 创愿信息技术公司
                      • 总经理 – 国际快递/物流业 – 亚诺士物流集团 大陆区
                      • 总经理 – IPTV/电信业 – 兆赫集团 互动王视讯
                      • 业务总监 – 国际快递/运输业 – 美商洋基通运公司
                      • 业务总监/项目总监 – 电信业/运营商 – 远传电信公司
                      • 业务经理/渠道经理 – 快消业 – 台湾柯达公司

                      授课/咨询风格:

                      个性活泼,魅力授课;工科背景,工商硕士;具备国际化的经验,做本地化的补充;专注于技巧的学习,而非知识的传授;生活的阅历,能连接学员的痛点到学习点;提供定制化课程,以学员为中心。

                      专业/擅长领域:

                      销售人员:销售技巧、谈判技巧、客户管理、经销商管理

                      销售管理:销售管理的成功之道、先发销售管理、销售教练与辅导、销售目标管理

                      领导力:管理者的成功之道、创愿领导力、团队建设的五项障碍、辅导与教练

                      个人效率及价值观:当责与企业文化、跨部门沟通、跨文化沟通、成长型思维

                      项目经验:

                      老师工作以来经历多家知名企业,推动公司精益运营。亲自实践及辅导项目上百个,项目内容涵盖:

                      • 生产效率提升
                      • 价值流规划与管理
                      • 快速换型
                      • 交期缩短
                      • 质量提升
                      • 降低成本
                      • 物流改善
                      • 看板拉动
                      • 问题解决
                      • 标准作业
                      • 生产线平衡
                      • 系统导入

                      —

                      时间

                      十月 23 (星期四) - 24 (星期五)

                      地点

                      上海

                      价格

                      4500

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                        TPM设备全面生产维护 与效率管理提升 ——数字化智能化时代向设备管理要效益

                        2310月全天24TPM设备全面生产维护 与效率管理提升 ——数字化智能化时代向设备管理要效益(全天) 上海 价格: 4380

                        课程介绍

                        【课程信息】 课程时间&地点:2025年10月23-24日 【上海】 课程对象:设备部长/经理、生产部长/经理/主任、维修人员、班组长 课程费用:¥ 4380元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 随着工业化进程的不断进步,机器代替人工的时代已经来临,国内外企业都在智能化和专业化这个制高点上竞争,智能工厂的建设离不开精益生产和智能工具的合理结合,智能设备的管理提升刻不容缓,从设备管理的角度看,设备管理的水平直接影响着现场生产效率的提升。 设备管理一直是不被运营管理重视的话题,设备管理有效运转效率直接决定着成本、品质、产能和企业利润,我国大部分企业的设备OEE水平达不到35%,我们认为具有很大的挖掘潜力,全面竞争的年代已经来临,假如你还认为设备管理是维修工的事情,设备管理部门只是辅助部门,你真的错了。你的企业生产现场的机器设备是否面临以下问题: 1、遇到智能化、数字化时代设备管理一片茫然,不知道如何下手; 2、设备部门不受重视,制造部门和设备部门职责不清,设备管理问题互相扯皮; 3、现场设备脏、乱、差随处可见,设备布局不合理; 4、设备效率很低,设备空转很多,故障很多,设备管理只有维护技术人员才关心,员工对设备维护和保养漠不关心; 5、设备效率、设备完好率不知道怎么评价; 6、生产效率很低,经常发现因为设备原因前工序的很忙,后面的员工没事干,车间里库存积压很多; 7、设备管理、维修人员平时没有事干,生产忙的时候设备老出故障,维修班就是抢险队; 8、名为维修实为换件,经常买零配件,库存一大堆…… 那我们更应该系统的学习《TPM-全员生产维护与生产效率提升》,为数字化生产管理打下坚实的基础。   在智能工业时代学习最前沿的设备管理知识,正确认识车间数字化改善; 学员在学习后对设备的保全有更为系统的理解和认识。熟练掌握如何实施TPM,将设备故障消灭于萌芽之中; 让学员了解如何改善OEE,如何提高设备的运转率和使用率,从而提高生产效率; 让学员掌握如何建立和维护设备的历史记录,评价目前设备水平;彻底减少因为设备故障带来的损失; 让学员掌握如何减少因设备故障及维修问题所造成的成本浪费; 企业实施数字化、智能化改造的策划、论证、实施、改善的基本原理和推行步骤; 让学员知道在推行TPM项目的注意事项及常见问题; 让企业知道配件管理如何制定标准库存,减少配件库存; 1、了解制造企业是如何换模的 2、快速诊断换模的瓶颈(技术瓶颈、管理瓶颈) 3、了解快速换模与交货期 、在制品及生产计划之间存在的关系 4、了解目前世界上最有效率的快速换模是如何实现的 【课程大纲】 第一天 导入:设备管理概论-设备效率损失的原理 1)设备管理的起源与演变 2)武藏曲线与设备管理之间的关系 3)设备智能化、数字化趋势分析 4)TPM的含义及其演进过程 5)TPM活动与企业利润的关联 6)设备综合效率OEE计算与分析— 企业效率损失知多少 7)透过OEE看企业“无形的浪费”与改善空间小组分析与讨论 8)提高设备OEE的四类方法   第一讲:TPM自主保全活动实务展开-重点展开演练 设备故障七大损失 减少故障的三项改善点 设备故障改善五大策略 设备点检表的设计原理与作用 IE人机工程学设备布局的原理与实际运用 为什么要推行TPM自主保全 企业实践自主保全活动7步骤 Step1:初期清扫 Step2:污染源及困难点对策 Step3:制定自主保养临时基准书 Step4:总点检 Step5:自主点检 Step6:工程品质标准化 Step7:彻底的自主管理 成功推行自主保全的要点 案例:TPM活动企业成功案例分享   第二讲:设备初期管理 导入:设备生命周期特点及应对策略 设备台账、档案及履历管理 工模夹具管理 设备备件管理 设备维修计划管理 操作和维护管理 故障及维修质量管理 设备运行指标分析 技术管理与设备改良 设备的经济管理   第三讲:TPM计划保全活动实务展开 导入:计划保全的基本观念体系

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                        课程介绍

                        【课程信息】

                        课程时间&地点:2025年10月23-24日 【上海】

                        课程对象:设备部长/经理、生产部长/经理/主任、维修人员、班组长

                        课程费用:¥ 4380元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

                        【课程介绍】

                        随着工业化进程的不断进步,机器代替人工的时代已经来临,国内外企业都在智能化和专业化这个制高点上竞争,智能工厂的建设离不开精益生产和智能工具的合理结合,智能设备的管理提升刻不容缓,从设备管理的角度看,设备管理的水平直接影响着现场生产效率的提升。

                        设备管理一直是不被运营管理重视的话题,设备管理有效运转效率直接决定着成本、品质、产能和企业利润,我国大部分企业的设备OEE水平达不到35%,我们认为具有很大的挖掘潜力,全面竞争的年代已经来临,假如你还认为设备管理是维修工的事情,设备管理部门只是辅助部门,你真的错了。你的企业生产现场的机器设备是否面临以下问题:

                        1、遇到智能化、数字化时代设备管理一片茫然,不知道如何下手;

                        2、设备部门不受重视,制造部门和设备部门职责不清,设备管理问题互相扯皮;

                        3、现场设备脏、乱、差随处可见,设备布局不合理;

                        4、设备效率很低,设备空转很多,故障很多,设备管理只有维护技术人员才关心,员工对设备维护和保养漠不关心;

                        5、设备效率、设备完好率不知道怎么评价;

                        6、生产效率很低,经常发现因为设备原因前工序的很忙,后面的员工没事干,车间里库存积压很多;

                        7、设备管理、维修人员平时没有事干,生产忙的时候设备老出故障,维修班就是抢险队;

                        8、名为维修实为换件,经常买零配件,库存一大堆……

                        那我们更应该系统的学习《TPM-全员生产维护与生产效率提升》,为数字化生产管理打下坚实的基础。

                         

                        • 在智能工业时代学习最前沿的设备管理知识,正确认识车间数字化改善;
                        • 学员在学习后对设备的保全有更为系统的理解和认识。熟练掌握如何实施TPM,将设备故障消灭于萌芽之中;
                        • 让学员了解如何改善OEE,如何提高设备的运转率和使用率,从而提高生产效率;
                        • 让学员掌握如何建立和维护设备的历史记录,评价目前设备水平;彻底减少因为设备故障带来的损失;
                        • 让学员掌握如何减少因设备故障及维修问题所造成的成本浪费;
                        • 企业实施数字化、智能化改造的策划、论证、实施、改善的基本原理和推行步骤;
                        • 让学员知道在推行TPM项目的注意事项及常见问题;
                        • 让企业知道配件管理如何制定标准库存,减少配件库存;

                        1、了解制造企业是如何换模的

                        2、快速诊断换模的瓶颈(技术瓶颈、管理瓶颈)

                        3、了解快速换模与交货期 、在制品及生产计划之间存在的关系

                        4、了解目前世界上最有效率的快速换模是如何实现的

                        【课程大纲】

                        第一天

                        导入:设备管理概论-设备效率损失的原理

                        1)设备管理的起源与演变

                        2)武藏曲线与设备管理之间的关系

                        3)设备智能化、数字化趋势分析

                        4)TPM的含义及其演进过程

                        5)TPM活动与企业利润的关联

                        6)设备综合效率OEE计算与分析— 企业效率损失知多少

                        7)透过OEE看企业“无形的浪费”与改善空间小组分析与讨论

                        8)提高设备OEE的四类方法

                         

                        第一讲:TPM自主保全活动实务展开-重点展开演练

                        1. 设备故障七大损失
                        2. 减少故障的三项改善点
                        3. 设备故障改善五大策略
                        4. 设备点检表的设计原理与作用
                        5. IE人机工程学设备布局的原理与实际运用
                        6. 为什么要推行TPM自主保全
                        7. 企业实践自主保全活动7步骤

                        Step1:初期清扫

                        Step2:污染源及困难点对策

                        Step3:制定自主保养临时基准书

                        Step4:总点检

                        Step5:自主点检

                        Step6:工程品质标准化

                        Step7:彻底的自主管理

                        1. 成功推行自主保全的要点

                        案例:TPM活动企业成功案例分享

                         

                        第二讲:设备初期管理

                        导入:设备生命周期特点及应对策略

                        1. 设备台账、档案及履历管理
                        2. 工模夹具管理
                        3. 设备备件管理
                        4. 设备维修计划管理
                        5. 操作和维护管理
                        6. 故障及维修质量管理
                        7. 设备运行指标分析
                        8. 技术管理与设备改良
                        9. 设备的经济管理

                         

                        第三讲:TPM计划保全活动实务展开

                        导入:计划保全的基本观念体系

                        1. 制造部门与维修部门三级保养责任分工
                        2. 如何正确处理计划保全与自主保全的关联
                        3. 建立设备计划保全运作体系
                        4. 设备检点十大要素
                        5. 设备重要程度分类及保全策略
                        6. 实践设备零故障的7个步骤

                        Step1:使用条件差异分析

                        Step2:问题点对策

                        Step3:制定计划保养临时基准书

                        Step4:自然劣化对策

                        Step5:点检效率化

                        Step6:M-Q关联分析

                        Step7:设备点检预知化

                        1. 设备保养信息e化
                        2. 成功推行计划保全的要点

                        分享:TPM活动企业成功案例

                        演练:TPM计划保全活动计划书及活动要点讨论

                        案例:设备管理常用表格

                        第一天关键输出:

                        1.企业自主保全的方法步骤

                        2.设备数据的计算OEE,MTTR,MTBF)和分析

                        3.现场TPM点检基准和看板

                         

                        第二天

                        第四讲:设备品质管理

                        1. 设备精度与产品质量
                        2. 设备保全品质管理“零缺陷”
                        3. 设备管理策划之“失效模式分析”
                        4. 设备维护保养之标准化作业
                        5. 设备智能化监控和数字化分析
                        6. 设备问题分析常用工具(实施借鉴)

                        工具1:头脑风暴法

                        工具2:特性要因理论

                        工具3:4M1E理论

                        工具4:柏拉图分析

                        工具5:对赌行为(分享解决执行力问题实施诀窍)

                        案例分析:某大型企业现场质量改善各种工具灵活运用

                         

                        第五讲:设备环境与安全

                        一、现场设备的环境改善方法

                        ——3S活动(案例图片分析其步骤与要领)

                        1. 整理
                        2. 整顿
                        3. 清扫

                        案例分析:3S目视化推行与落实. 关键要素列举

                         

                        第六讲:教育训练

                        导入:现场设备目视化管理的制作技巧

                        1. 利用平民智慧——设备管理部门与生产部门互动
                        2. 一次性做对操作手法——过程作业模式的灵活运用(互动)

                        1 ) 制作设备维护保养标准的技巧

                        2)作业过程模式分解技巧(互动)

                        1. 一线员工设备操作、设备维护保养的的教育
                        2. 运用TWI教导技术对维修标准复制教育、传播(互动)

                        ——教导准备、工作教导、尝试练习、追踪辅导阶段

                        1. 支援自主保全方法—OPL(One Point Lesson)训练视频教育

                         

                        第七讲:现场TPM问题诊断和改善-现场实践

                        分享:丰田问题分析与解决策略

                        1. 明确问题
                        2. 将问题分层化,具体化
                        3. 设定目标
                        4. 把握真因
                        5. 制定对策
                        6. 贯彻实施对策
                        7. 评价结果和过程
                        8. 巩固成果

                        案例分析:某大型企业的八步法设备管理改善

                         

                        第八讲:工业4.0与设备的维护

                        1. 工业4.0的进化历程
                        2. 智能工厂的建设
                        3. 设备的更新换代
                        4. 设备智能化. 数字化车间改造论证. 实施步骤. 要点

                        视频案例:德国屠宰流水线

                        视频案例:海尔如何解读工业4.0

                        【专家介绍】

                        王老师个人履历:

                        • 中国百强讲师
                        • 浙江大学工商管理硕士
                        • 浙江省经信厅特聘精益生产专家
                        • 浙大、浙江工商大学MBA总裁班讲师
                        • 浙江纺织学院特聘精益智造教授
                        • 行动学习专家级促动师
                        • 精益生产实战型专家
                        • 曾任:20年企业现场管理实战经验,工商管理专业背景,曾在世界500强企业历任高层管理,总经理。曾任外企企业大学校长。
                        • 著作: 《管理十法》

                        【实践/学术背景】

                        曾任:三星电子(韩资)任职五年,亲自参与精益生产项目并主导3个公司级大项目,荣获总经理特别奖。由于业绩突出,升任为公司生产部部长,2005年作为三星中国(三星中国共13家工厂)最年轻的干部到韩国三星总部研修,并荣获精益六西格玛黑带。

                        曾就职华尔推剪有限公司(美资),任生产总监,打造了集团精益生产的神话,全球分子公司都来参观学习精益转型升级。后升任企业大学校长,培养技术和管理两类人才,助力企业实现了业绩倍增。后任公司总经理,全面负责公司的战略制定和落地,并将企业打造为当地的标杆工厂。

                        王老师拥有二十年精益生产、产品研发、供应链管理、设备管理、人才学院从业经验,作为精益生产的实战专家、省级管理创新专家、总裁班讲师、高校特聘精益智造教授,先后为上市公司、顶级学府和大型国企提供了优质服务。王老师从未离开过制造企业,原来就职于制造业,现在服务于制造业,创立了两家大型企业的《精益学院》并担任名誉院长,并出书《管理十法》帮助更多的企业实现精益敏捷数字化转型、业绩倍增。助力于更多企业实现业绩倍增。

                        2016年参加全国职业讲师大赛,荣获全国百强讲师;2021年入选浙江省经信厅第一批管理创新专家;2022年编写著作《管理十法》。

                        【精品课程】

                        • 精益生产:

                        《精益生产与智能制造》

                        《精益敏捷供应链管理》

                        《企业智能制造实现路径策略方法》

                        《精益神器-A3报告》

                        《赢在中层-金牌班组长6项核心技能训练》

                        《TPM设备效率提升》

                        • 管理类:

                        《企业全面经营管理沙盘》沙盘课程

                        《破解激活团队智慧的新法则–领导力&团队管理技术》

                        《基于行动学习的问题发现与分析解决课纲》

                        【部分赋能培养成功案例】

                        近5年内咨询项目超过15个,其中3个典型的重要项目取得的业绩如下:

                        • 汽车行业

                        上汽集团汇众汽车,2020年开始做《精益现场管理&TPM班组成长训练营》,咨询周期8个月,取得的业绩:

                        1.精益现场考评中获得集团董事长特别奖

                        2.建立了精益道场,培养出合格TPM改善班组长15名

                        3.3名班组长成功晋级到车间主任

                        • 日用品行业

                        伊司达集,2021年开始做《精益敏捷供应链管理》,咨询周期10个月, 取得的业绩:

                        1.供应链3天物料齐套率100%

                        2.当月库存金额不超过当月销售额的50%

                        3.供应链降本30%

                        • 机械行业

                        捷成轴业,2022年开始做《精益数字化转型》,咨询周期12个月, 取得的业绩:

                        1.标准化/流程化健全率100%

                        2.数字化工厂顺利通过省级专家组验收

                        3.业绩实现了倍增

                        【客户评价】

                        深遂洞见、深度学习、印象深刻、刻骨铭心

                        专业的手艺,服务员的姿态,成就他人的发心

                        因为有趣,所以开心;因为有料,所以开眼;因为有用,所以开悟

                        听王老师的几次项目,感觉不累,六个字。过瘾、上瘾、成瘾

                        案例丰富、内容接地气,教学形式多样,通俗易懂,能够落地

                        项目内容专业、为人敬业谦和,不仅是学员的技师,亦是学员的人师

                        【部分服务客户】

                        汽车行业:江铃汽车工业有限公司、无锡天奇股份有限公司、桂林福达集团、信杰汽车零配件有限公司、顺普汽车零配件有限公司、上海飞适动力汽车、吉利汽车、吉利商务用、奇瑞汽车、蔚来汽车、极氪工厂、沃尔沃、上汽汇众、福特汽车等;

                        新能源行业:巨石集团、张家港永伏光电有限公司、美昌光电有限公司、东和光电有限公司、太仓怡球集团、河南环同集团、无锡盈光科技、双林科技、双鹿电池

                        总裁班:浙江大学总裁班、浙江工商大学总裁班、浙江工业大学总裁班

                        机械五金行业:江苏昆山贝尔格有限公司、顺普中国有限公司、博尔格有限公司、江苏贝尔格有限公司、河南江山天门有限公司、江苏捷安特轻合金、宁波捷成轴业、奥奇仪表、埃美柯集团、伊司达集团

                        纺织服装行业:申州集团、雅戈尔、罗蒙、杉杉、光隆羽绒苏州有限公司、吴江福丽丝纺织有限公司、长晟无纺苏州有限公司、荣勇鞋业东莞有限公司

                        电子行业:LG电子有限公司、捷普绿点有限公司、无锡健鼎线路版有限公司、苏州大原电器有限公司、宏致电子(昆山)有限公司、求精电子有限公司 科德软件有限公司、信创电子有限公司、昆山信创电子、京东方科技股份集团、广东顺威精密集团、淮安嘉冠电子科技有限公司、长运电子有限公司、美昌科技有限公司、东和(光电)苏州有限公司、百创光电有限公司、昆山崇泰精密科技有限公司、昆山图腾电子有限公司、苏州华凌光电有限公司

                        制造业与高新技术行业:广西科隆粉体有限公司、张家港永能光伏有限公司、太仓怡球集团公司、吴江福丽丝纺织有限公司、昆山美邦陶瓷有限公司、长晟无纺科技有限公司、苏州科德软体有限公司、易升电梯有限公司、永记造漆工业有限公司、江西洁美造纸有限公司金利表面处理有限公司、河南江山天安门业有限公、美诺华药业、均胜电子、索诺气动、佳尔灵气动

                        电力行业:国网南方电网、浙江电网、嘉兴电力、宁波电力

                        —

                        时间

                        十月 23 (星期四) - 24 (星期五)

                        地点

                        上海

                        价格

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                          业绩倍增的销售攻略与销售管理

                          2310月全天24业绩倍增的销售攻略与销售管理(全天) 广州 价格: 5800

                          课程介绍

                          【课程信息】 课程时间&地点:2025年10月23-24日 【广州】 课程对象:销售总监,客户经理,中层业务干部,基层业务骨干 课程关键词:大客户销售,机会分析,影响决策,找准定位,竞争战术,关系管理,市场管理,业务设计,跨部门协同,持久竞争优势 课程费用:¥5800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 本培训课程帮助学员更深刻地理解专业政企大客户销售工作的实质,尤其是帮助他们从实际操作的层面上提升竞争性营销的战略分析能力和运作技巧。本课程的内容基于大量的专业工作实践、案例分析,并在收集、整理了近40个专业实战案例的基础上,把竞争激烈的专业大客户营销工作总结到最关键的四个步骤上:“机会分析”、“影响决策”、“找准定位”、“竞争战术”,我们根据四个步骤的英文描述,我们简称为:OIPC,高度聚焦在大客户业务项目招投标中的竞争性分析和应对战术。 大项目都围绕着数字经济、智慧城市、新基建产业升级、碳中和、乡村振兴、企业投资等主题展开,环节多、复杂度高、往往牵动到政府各级领导、行业职能管理部门、研究设计院、大型国有和民营企业、招投标公司、竞争厂家及代理渠道商的。 大客户项目头绪多,项目变化不定,理想的销售人员,不仅要为客户带来先进的观念,帮助他们抓住前所未有的机会,也要寻找内外资源帮助客户冲破来自内部的创新阻挠。所以,销售的日常操作,已经远不是拉关系、请客送礼、联络感情的销售方式了。 如何从一开始就把握好大客户项目的运作,调动好内外资源,从关系、产品、方案到服务各个环节都体现出策略,选择合适的生态合作伙伴,从销售组织、架构、政策、人员等各个方面摸索适合自己的政企市场的新模式,将是本课程探讨的重点 【课程大纲】 第一单元 大客户销售概述 认识决定竞争胜负的内外在基础 摆正竞争对手和客户价值诉求在整体营销战略中的关系; 把握专业营销的“咨询”和“企业级”特征,做到资源的有的放矢; 树立正确认识:为什么需要学习OIPC四步法?   第二单元 大客户营销精英的顾问销售技术 需求的冰山:体验一下情感 掌握主动权的SPIN模式 产品说明公式FAB 应对对方抱怨的技术:LPQ 优化组合资源,为客户形成“想要的+需要的方案” Customer Wants & needs 某行业案例展示和分析   第三单元 大客户营销精英的谈判技术 商务谈判的基本原则 人事分开原则 集中利益而非立场原则 双赢原则 客观标准原则 在谈判中会有5类人出现 首席代表 白脸 红脸 强硬派 清道夫 某行业案例展示和分析   第四单元 大客户营销策略之机会分析(OIPC第一步) 学会战前准备的系统检查步骤 掌握判断专业竞争胜负的九项指标 学会设立专业项目的销售目标 重要概念 购买驱动因素 专业业务能力 项目预算 时间跨度 系统兼容性 客户关系历史 高层重视程度 某行业案例展示和分析   第五单元 大客户营销策略之影响客户决策(OIPC第二步) 学会分析客户的专业业务招标方案,从提出、草拟、正式提交到关键指标的设置过程 学会认清客户端不同层次人员在决策过程中的角色 掌握影响客户决策的最佳渠道和时机 重要概念 决策流程分解 决策人员相互关系 影响力来源 客户内部亚群体 关键事件 动机分析 影响决策的内部因素 影响决策的外部因素 啦啦队员 狐狸精 某行业案例展示和分析   第六单元 大客户营销策略之明确竞争定位(OIPC第三步) 学会如何确定我们自己的竞争定位 掌握专业竞争定位的三个维度 学会把竞争定位的描述具体落实到对客户的价值命题 重要概念 价值诉求 三类价值观 暗示需求 价值遗缺 专业业务定位 关键购买价值指标 关系链条 竞争定位的描述-价值命题 对价值命题的三个层次的沟通 某行业案例展示和分析   第七单元 大客户营销策略之明确竞争战术(OIPC第四步) 树立正确认识:价格不是失败的关键因素 学会如何分析专业竞争对手的战略战术 学会如何从战术上应对不同强度的竞争 重要概念 三类常见的失败原因 以强制弱战术 瓦解战术 借力/借利战术 迂回战术 分割战术 陷阱战术 拖延/扰乱战术 价值组合战术 价格战技术 某行业案例展示和分析   第八单元 销售关系管理 ²

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                          课程介绍

                          【课程信息】

                          课程时间&地点:2025年10月23-24日 【广州】

                          课程对象:销售总监,客户经理,中层业务干部,基层业务骨干

                          课程关键词:大客户销售,机会分析,影响决策,找准定位,竞争战术,关系管理,市场管理,业务设计,跨部门协同,持久竞争优势

                          课程费用:¥5800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

                          【课程介绍】

                          本培训课程帮助学员更深刻地理解专业政企大客户销售工作的实质,尤其是帮助他们从实际操作的层面上提升竞争性营销的战略分析能力和运作技巧。本课程的内容基于大量的专业工作实践、案例分析,并在收集、整理了近40个专业实战案例的基础上,把竞争激烈的专业大客户营销工作总结到最关键的四个步骤上:“机会分析”、“影响决策”、“找准定位”、“竞争战术”,我们根据四个步骤的英文描述,我们简称为:OIPC,高度聚焦在大客户业务项目招投标中的竞争性分析和应对战术。

                          大项目都围绕着数字经济、智慧城市、新基建产业升级、碳中和、乡村振兴、企业投资等主题展开,环节多、复杂度高、往往牵动到政府各级领导、行业职能管理部门、研究设计院、大型国有和民营企业、招投标公司、竞争厂家及代理渠道商的。

                          大客户项目头绪多,项目变化不定,理想的销售人员,不仅要为客户带来先进的观念,帮助他们抓住前所未有的机会,也要寻找内外资源帮助客户冲破来自内部的创新阻挠。所以,销售的日常操作,已经远不是拉关系、请客送礼、联络感情的销售方式了。

                          如何从一开始就把握好大客户项目的运作,调动好内外资源,从关系、产品、方案到服务各个环节都体现出策略,选择合适的生态合作伙伴,从销售组织、架构、政策、人员等各个方面摸索适合自己的政企市场的新模式,将是本课程探讨的重点

                          【课程大纲】

                          第一单元 大客户销售概述

                          认识决定竞争胜负的内外在基础

                          摆正竞争对手和客户价值诉求在整体营销战略中的关系;

                          把握专业营销的“咨询”和“企业级”特征,做到资源的有的放矢;

                          树立正确认识:为什么需要学习OIPC四步法?

                           

                          第二单元 大客户营销精英的顾问销售技术

                          需求的冰山:体验一下情感

                          掌握主动权的SPIN模式

                          产品说明公式FAB

                          应对对方抱怨的技术:LPQ

                          优化组合资源,为客户形成“想要的+需要的方案”

                          Customer Wants & needs

                          某行业案例展示和分析

                           

                          第三单元 大客户营销精英的谈判技术

                          商务谈判的基本原则

                          人事分开原则

                          集中利益而非立场原则

                          双赢原则

                          客观标准原则

                          • 在谈判中会有5类人出现
                          • 首席代表
                          • 白脸
                          • 红脸
                          • 强硬派
                          • 清道夫

                          某行业案例展示和分析

                           

                          第四单元 大客户营销策略之机会分析(OIPC第一步)

                          • 学会战前准备的系统检查步骤
                          • 掌握判断专业竞争胜负的九项指标
                          • 学会设立专业项目的销售目标

                          重要概念

                          购买驱动因素

                          专业业务能力

                          项目预算

                          时间跨度

                          系统兼容性

                          客户关系历史

                          高层重视程度

                          某行业案例展示和分析

                           

                          第五单元 大客户营销策略之影响客户决策(OIPC第二步)

                          • 学会分析客户的专业业务招标方案,从提出、草拟、正式提交到关键指标的设置过程
                          • 学会认清客户端不同层次人员在决策过程中的角色
                          • 掌握影响客户决策的最佳渠道和时机

                          重要概念

                          决策流程分解

                          决策人员相互关系

                          影响力来源

                          客户内部亚群体

                          关键事件

                          动机分析

                          影响决策的内部因素

                          影响决策的外部因素

                          啦啦队员

                          狐狸精

                          某行业案例展示和分析

                           

                          第六单元 大客户营销策略之明确竞争定位(OIPC第三步)

                          • 学会如何确定我们自己的竞争定位
                          • 掌握专业竞争定位的三个维度
                          • 学会把竞争定位的描述具体落实到对客户的价值命题

                          重要概念

                          价值诉求

                          三类价值观

                          暗示需求

                          价值遗缺

                          专业业务定位

                          关键购买价值指标

                          关系链条

                          竞争定位的描述-价值命题

                          对价值命题的三个层次的沟通

                          某行业案例展示和分析

                           

                          第七单元 大客户营销策略之明确竞争战术(OIPC第四步)

                          • 树立正确认识:价格不是失败的关键因素
                          • 学会如何分析专业竞争对手的战略战术
                          • 学会如何从战术上应对不同强度的竞争

                          重要概念

                          三类常见的失败原因

                          以强制弱战术

                          瓦解战术

                          借力/借利战术

                          迂回战术

                          分割战术

                          陷阱战术

                          拖延/扰乱战术

                          价值组合战术

                          价格战技术

                          某行业案例展示和分析

                           

                          第八单元 销售关系管理

                          ² 关系营销管理的特点

                          Ø 政企大客户的关系诉求

                          大项目案例分析

                          ² 政企大客户关系分析

                          Ø 客户关系的几种形态

                          Ø 关系层次

                          Ø 大项目内部关系的“潜”规则

                          ² 政企大客户关系的进程

                          Ø 大项目销售能力四台阶

                          Ø 放大竞争和被动战术

                          Ø 招标的公平性

                          Ø 销售人员的四层境界

                          Ø 第四级销售经理能建立共存生态链

                          行业相关案例分析

                           

                          第九单元 市场管理及业务设计

                          ² 了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险,目标是:解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么。

                          Ø 研讨要点:这个业务设计所依赖的客户角度和经济上的假设是什么?

                          Ø 研讨要点:这些假设还成立吗?什么可能使他们改变?

                          Ø 研讨要点:客户最优先考虑的是什么?它们又是怎样在改变?

                          Ø 研讨要点:正在发生的技术转变是什么?它们对我们的影响是什么?

                          Ø 研讨要点:是什么将你和竞争对手的业务设计区分开来?

                          某行业案例展示和分析

                          ² 创新焦点:进行与市场同步的探索与试验。从广泛的资源中过滤想法,通过试点和深入市场的实验探索新想法,谨慎的进行投资和处理资源,以应对行业的变化。

                          Ø 研讨要点:新的业务设计能否抓住新的价值来源?

                          Ø 研讨要点:这种价值来源是可持续的吗?

                          Ø 研讨要点:客户优先权的变化对你的业务设计会有怎样的影响?

                          Ø 研讨要点:有什么可替代的设计可以满足下一轮的客户优先权?

                          ² 业务设计:对外部的深入理解,为利用内部能力和战略控制点探索可替代的业务设计提供了基础。

                          ² 业务设计设计五要素:选择客户、价值主张、价值获取、活动范围和战略控制。

                          行业相关案例分析

                           

                          第十单元 大项目客户工作的跨部门协同

                          ² 建立合理的市场压力传递机制和负责任文化

                          销售管理者的素质评估维度

                          对销售人员管理考核的两种导向

                          案例:销售管理考核的四种场景

                          提成激励的案例(产品维度)

                          提成激励的案例(客户维度)

                          多种激励模式举例(市场维度)

                          多种激励模式举例(职位层级维度)

                          ² 建立对大客户的快速反应能力

                          ² 如何组建跨部门协同团队

                          ² 激励跨部门团队

                          ² 某名企的权利前移,”班长”文化

                          ² 主动协调不同部门的技巧

                          ² 大客户工作内部沟通协调模式分析

                          ² 跨部门冲突解决之道

                          ² 争取高层支持的合理方法

                          ² 什么是矩阵式管理?

                          ² 什么是强矩阵?

                          ² 什么是弱矩阵?

                          ² 什么是平衡矩阵?

                          某名企的矩阵式管理案例分析

                          行业相关案例分析

                           

                          第十二单元 销售管理建立持久竞争优势

                          ² 学会对已有大客户的动态管理

                          ² 掌握强化客户关系的四个手段

                          ² 学会从长计划、共建相互依存的生态系统

                          1. 重要概念
                          2. 客户吸引力
                          3. 客户关系变迁
                          4. 服务规范
                          5. 品牌优势
                          6. 专业新业务捆绑
                          7. 专业业务共存生态
                          8. 共同规划
                          9. 共建关系网
                          10. 机构层次合作
                          11. 专业变革机遇和威胁
                          12. 某行业案例展示和分析

                          【专家介绍】

                          林老师

                          • 华中科技大学硕士
                          • 美国GEORGE WASHINGTON 大学工商管理学院进修
                          • 美国 WILSON 国际管理学院进修
                          • 美国项目管理协会(PMI)专家认证
                          • 德国SAP管理学院进修
                          • IBM(香港)公司战略规划,组织设计,风险投资项目资深咨询顾问(2010年10月~现在)
                          • IBM(香港)公司战略规划,组织设计,项目管理体系与项目组合管理资深咨询顾问(2005年10月~2010年10月)
                          • IBM公司高级经理,项目总监和流程咨询顾问(1997年7月~2005年10月)
                          • 某中外合资通信设备集团总经理(1995年12月~1997年7月)
                          • SAP公司咨询顾问,项目经理(总监)(含多次短期咨询项目)(1991年7月~1995年12月)

                          28年企业经营,项目管理,研发管理为主的著名跨国公司职业经理人经验。19年企业经营,项目管理,研发管理咨询和培训经验。授课过程结合丰富的案例,互动有趣,不失严谨。培训过的单位/企业超过1500家。

                          —

                          时间

                          十月 23 (星期四) - 24 (星期五)

                          地点

                          广州

                          价格

                          5800

                          报名




                            库存建模及精准改进

                            2310月全天24库存建模及精准改进(全天) 上海 价格: 5200

                            课程介绍

                            【课程信息】 课程时间&地点:2025年5月22~23日(星期四~星期五)/上 海 2025年10月23~24日(星期四~星期五)/上 海 课程对象:供应链管理、计划、采购、物流、财务等相关职能的管理或专业人员 课程费用:¥ 5200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 合理优化库存能大大提升企业竞争性和客户服务水平,同时提高公司资金利用率、降低成本。越来越个性化需求,加剧了库存管理的难度,为此很多行业已经将库存战略作为公司发展的重要组成部分。 本培训先从库存管理的基本概念出发,逐步梳理库存分布,构建库存模型;分享库存优化最佳实践,进行精准改进。库存模型真正帮助企业优化库存结构,提高准时交付率,降低库存风险和库存成本。 整个培训有理论讲解,同时根据真实数据整理分析,手把手建模、分析,有很强的实战性和可操作性。培训老师根据二十多年世界500强企业供应链实践经验,分享汽车、电子、化工、消费品等不同行业跨国公司库存管理的不同实践,拓展更多库存管理思路。 【课程大纲】 第一部分 库存管理基础 库存管理目标策略和挑战 库存的意义 库存成本 库存管理要点 供应链权衡与最佳实践 EOQ与权衡 供应链最佳实践 库存业绩衡量 第二部分 需求预测与需求管理 预测技术选择与预测准确率提升 定性与定量预测 预测误差衡量与准确率提升 产品类预测 需求管理关键点与需求驱动 需求增值活动 需求沟通 需求管理优先行动 案例分析:供应链上下游协作 第三部分 计划与库存 供应链计划 计划层次与策略规则制定 RP\RCCP\MRP\MPS MTO\MTS\ETO 库存

                            更多

                            课程介绍

                            【课程信息】

                            课程时间&地点:2025年5月22~23日(星期四~星期五)/上 海

                            2025年10月23~24日(星期四~星期五)/上 海

                            课程对象:供应链管理、计划、采购、物流、财务等相关职能的管理或专业人员

                            课程费用:¥ 5200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

                            【课程介绍】

                            合理优化库存能大大提升企业竞争性和客户服务水平,同时提高公司资金利用率、降低成本。越来越个性化需求,加剧了库存管理的难度,为此很多行业已经将库存战略作为公司发展的重要组成部分。

                            本培训先从库存管理的基本概念出发,逐步梳理库存分布,构建库存模型;分享库存优化最佳实践,进行精准改进。库存模型真正帮助企业优化库存结构,提高准时交付率,降低库存风险和库存成本。

                            整个培训有理论讲解,同时根据真实数据整理分析,手把手建模、分析,有很强的实战性和可操作性。培训老师根据二十多年世界500强企业供应链实践经验,分享汽车、电子、化工、消费品等不同行业跨国公司库存管理的不同实践,拓展更多库存管理思路。

                            【课程大纲】

                            第一部分 库存管理基础

                            • 库存管理目标策略和挑战
                              • 库存的意义
                              • 库存成本
                              • 库存管理要点
                            • 供应链权衡与最佳实践
                              • EOQ与权衡
                              • 供应链最佳实践
                            • 库存业绩衡量

                            第二部分 需求预测与需求管理

                            • 预测技术选择与预测准确率提升
                              • 定性与定量预测
                              • 预测误差衡量与准确率提升
                              • 产品类预测
                            • 需求管理关键点与需求驱动
                              • 需求增值活动
                              • 需求沟通
                              • 需求管理优先行动
                            • 案例分析:供应链上下游协作

                            第三部分 计划与库存

                            • 供应链计划
                              • 计划层次与策略规则制定
                              • RP\RCCP\MRP\MPS
                              • MTO\MTS\ETO
                            • 库存
                              • 安全库存与安全周期
                              • 库存计划模式
                              • 库存战略解耦与DDMRP
                            • 拉动与推动
                            • DRP与分销库存分配
                            • 小组演练:库存计划模拟

                            第三部分 物料品类与库存

                            • 案例分享:差异化与品类管理
                              • 差异化成本
                              • 品类优化
                            • 流速分析与库存策略
                              • 产品流速分析
                              • 流速与计划选择

                            第四部分 库存建模

                            • 识别库存与模型架构绘制
                            • 数据收集与现状分析
                            • 小组演练:构建库存模型并分析库存

                            第五部分 库存聚焦改善

                            • 聚焦改善方法
                            • 小组演练:根据模型分析,找到改进计会,量化库存影响

                             

                            • 建模练习
                              • 学员学习建模,并根据模型结构进行库存分析,利用课堂学习的库存优化策略,制定库存优化方案和可能的行动

                            【专家介绍】

                            冯老师

                            曾担任World Kitchen 亚太产品供应副总裁、Owens Corning亚太供应链总监、Lear亚太物料总监

                            二十多年在全球500强外资制造型企业就职,负责过工程、采购和供应链、生产、安全、质量等,特别是采购和供应链领域,包括进出口、计划、仓储、物流、客服、生产和非生产性采购,先后在李尔、欧文斯科宁、World Kitchen 管理过亚太区二十多家工厂的供应链,横跨电子、汽车、通讯、化工材料和消费品等多行业。

                            在采购和供应链实践中,驱动、领导和参加过非常多本地和全球供应链改进项目,致力于精益理念在供应链中广泛的应用,比如精益生产实施、JIT在非汽车行业中的应用、供应链信息系统优化、工厂物流设计、计划与预测管理改进、订单周期改进、条码系统实施和卓越仓库、客户管理、物流优化、库存控制、供应链SOX、供应商管理、通胀管理等等。

                            长期的跨行业、跨国家、跨文化、跨领域领导岗位工作,让她具有开拓性思维、战略性决策,同时善于人才激励和领导跨文化团队。从主管到经理、总监和副总裁的成长经历,使得她对供应链解决方案具有很强的实战性。

                            学员反馈

                            • 有相关的案例分析,并有带着学员一起探索对应的解决方案
                            • 很细很专业
                            • 了解到库存建模的比较专业的知识
                            • 培训内容丰富,逻辑清晰,实用性强
                            • 模型,分析,改进部分好
                            • Get well know inventory control and model setting
                            • 库存梳理,内容丰富
                            • 老师讲解很好,案例分析很多
                            • 接收到很多之前没有接触的知识面

                            —

                            时间

                            十月 23 (星期四) - 24 (星期五)

                            地点

                            上海

                            价格

                            5200

                            报名




                              物流网络规划及优化

                              2310月全天24物流网络规划及优化(全天) 上海 价格: 5200

                              课程介绍

                              【课程信息】 课程时间&地点:2025年6月12~13日(星期四 ~ 星期五)/上 海 2025年10月23~24日(星期四 ~ 星期五)/上 海 课程对象:物流供应链的规划、管理、优化、咨询等专业管理人员,对物流规划感兴趣的供应链相关从业者(生产、采购、计划等) 课程费用:¥ 5200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 随着国家经济的快速发展,企业面临的市场竞争越来越激烈,面对复杂多变的外部环境、不断创新的商业模式,不断涌现的新概念、新技术,如何规划/优化物流网络以实现供应链战略、支持企业的业务发展成为物流供应链管理的重要课题。 物流网络是企业物流供应链运作的基础设施,涉及物流供应链运作的各个方面;网络规划自身特性又使其明显区别于日常的物流运营,需要系统化的思维方式、专业的规划工具方法和娴熟的项目管理实施技巧。为了在成本与服务,长期目标和短期绩效之间寻找平衡,物流供应链管理人员不得不站在战略的高度,综合评估其物流系统架构,思考以下问题:最适合公司的物流网络应该是什么样子?为支持未来发展,现有的网络应该做哪些调整、优化?如何实施物流网络布局优化? 本课程针对企业物流供应链规划人员、供应链优化经理、物流经理/总监、供应链经理/总监、物流咨询人员及及相关从业者,系统介绍物流网络规划的思路、方法和实施途径,让学员对如何实施物流网络规划有一个全面、系统的认识,通过贯穿整个培训的案例展示为学员如何开展网络规划项目提供一个基本的案例参考。培训过程中,培训师对网络规划所需的技能、工具也会有所介绍,咨询师会适时分享多年案例实践中的经验心得、学员和咨询师以及学员之间也会有不同形式的讨论,学员可以从中得到启发,更好将培训所获运用到工作中去。 【课程大纲】 物流网络优化方法与实践  第一天 物流网络优化概述 生产网络与供应网络 物流网络结构 物流网络的评估指标 物流网络规划的产出 物流网络定位分享讨论 物流网络研究内容 选址策略 库存策略(位置、多少、时长,补货机制) 运输策略(方式、线路、时长、运价、业务分配) 物流资源匹配/管理 物流网络规划的影响因素:物流管理、订单流程、商品包装、组织架构、IT系统 案例示范:A公司网络规划的范围界定 物流网络优化研究方法 定量分析是物流网络规划的主要方法 数据处理方法与原则 定性分析(公司策略、市场环境、行业特性、法律法规) 定性分析与定量分析的有机结合是网络规划的基本方法 需求驱动:围绕需求组织规划事项逐步展开 假定设计简化分析维度 聚类分析简化数据处理难度、聚焦主要事项

                              更多

                              课程介绍

                              【课程信息】

                              课程时间&地点:2025年6月12~13日(星期四 ~ 星期五)/上 海

                              2025年10月23~24日(星期四 ~ 星期五)/上 海

                              课程对象:物流供应链的规划、管理、优化、咨询等专业管理人员,对物流规划感兴趣的供应链相关从业者(生产、采购、计划等)

                              课程费用:¥ 5200元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

                              【课程介绍】

                              随着国家经济的快速发展,企业面临的市场竞争越来越激烈,面对复杂多变的外部环境、不断创新的商业模式,不断涌现的新概念、新技术,如何规划/优化物流网络以实现供应链战略、支持企业的业务发展成为物流供应链管理的重要课题。

                              物流网络是企业物流供应链运作的基础设施,涉及物流供应链运作的各个方面;网络规划自身特性又使其明显区别于日常的物流运营,需要系统化的思维方式、专业的规划工具方法和娴熟的项目管理实施技巧。为了在成本与服务,长期目标和短期绩效之间寻找平衡,物流供应链管理人员不得不站在战略的高度,综合评估其物流系统架构,思考以下问题:最适合公司的物流网络应该是什么样子?为支持未来发展,现有的网络应该做哪些调整、优化?如何实施物流网络布局优化?

                              本课程针对企业物流供应链规划人员、供应链优化经理、物流经理/总监、供应链经理/总监、物流咨询人员及及相关从业者,系统介绍物流网络规划的思路、方法和实施途径,让学员对如何实施物流网络规划有一个全面、系统的认识,通过贯穿整个培训的案例展示为学员如何开展网络规划项目提供一个基本的案例参考。培训过程中,培训师对网络规划所需的技能、工具也会有所介绍,咨询师会适时分享多年案例实践中的经验心得、学员和咨询师以及学员之间也会有不同形式的讨论,学员可以从中得到启发,更好将培训所获运用到工作中去。

                              【课程大纲】

                              物流网络优化方法与实践  第一天

                              • 物流网络优化概述
                              • 生产网络与供应网络
                              • 物流网络结构
                              • 物流网络的评估指标
                              • 物流网络规划的产出
                              • 物流网络定位分享讨论
                              • 物流网络研究内容
                              • 选址策略
                              • 库存策略(位置、多少、时长,补货机制)
                              • 运输策略(方式、线路、时长、运价、业务分配)
                              • 物流资源匹配/管理
                              • 物流网络规划的影响因素:物流管理、订单流程、商品包装、组织架构、IT系统
                              • 案例示范:A公司网络规划的范围界定
                              • 物流网络优化研究方法
                              • 定量分析是物流网络规划的主要方法
                              • 数据处理方法与原则
                              • 定性分析(公司策略、市场环境、行业特性、法律法规)
                              • 定性分析与定量分析的有机结合是网络规划的基本方法
                              • 需求驱动:围绕需求组织规划事项逐步展开
                              • 假定设计简化分析维度
                              • 聚类分析简化数据处理难度、聚焦主要事项
                              • 迭代分析确保项目进程有序开展,避免返工与重大错误
                              • 不同研究方法在案例中的应用
                              • 物流网络规划基本原则
                              • 基于事实判断,避免直观偏差与认知盲区
                              • 网络规划是一个持续、动态的改进过程
                              • 全覆盖以避免重要信息/机会的缺失
                              • 以全局最优为准则、适当兼顾局部最优
                              • 可行性是评估方案优劣的首要标准

                               

                              物流网络优化方法与实践 第二天

                              • 物流网络优化项目实施介绍
                              • 物流网络规划项目管理
                              • 规划实施进程介绍
                              • 物流网络规划技术路线
                              • 网络规划项目实施案例分享
                              • 项目启动
                              • 目标梳理界定
                              • 进程与任务计划
                              • 团队与资源准备
                              • 数据收集、处理
                              • 现状分析
                              • 物流现状分析(费用、绩效、痛点、瓶颈)
                              • 实物流分析
                              • 业务特性与业务发展
                              • 物流需求分析
                              • 物流供给分析
                              • 全网络库存分布分析
                              • 基准模型创建
                              • 优化方向探讨
                              • 方案规划
                              • 优化方向可行性评估
                              • 优化方案设计
                              • 优化方案评估
                              • 优化方案定型
                              • 项目交付
                              • 项目报告(时间、团队、目标、产出等)
                              • 优化方案说明(预期目标、实施条件、实施计划)
                              • 项目回顾计划/建议

                              【专家介绍】

                              赵老师 资深咨询服务经理

                              专注于物流供应链领域,15年大型外企和咨询公司物流管理、物流优化等相关工作经历,对外资、民企等大型企业物流供应链有全面深刻的认识,丰富的项目管理、实施经验。

                              在化工、快消、直销、医药连锁,3PL等行业网络优化咨询项目的基础上,主导建立了网络优化的方法论体系,形成了一套标准的网络优化咨询项目实施路径。将网络优化定义为:以选址策略&库存策略为核心,围绕公司业务发展目标,在物流供应链战略的指引下,从订单流程、物流绩效、资源管理、IT系统、组织架构等不同纬度设计切实可行的物流网络运作系统。定位物流不仅是纷繁的日常操作,更是公司战略实施的重要支撑,直至成为公司的重要竞争力。

                              赵老师有十几年全球500强跨国公司供应链管理中心工作的背景,先后从事物流规划、物流管理、物流采购以及流程再造等相关工作。目前在一家专业的物流咨询公司任资深项目经理,主导开发物流网络规划咨询产品,专注于网络规划和物流优化等方面的咨询服务工作。

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                              时间

                              十月 23 (星期四) - 24 (星期五)

                              地点

                              上海

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