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李丰杰

发布者: 蓝令咨询

李丰杰老师——实战企业运营管理专家
清华大学工商管理硕士(MBA)
工商管理博士(DBA)
华夏精益研究院院长
日本丰田出身的精益研修员
工信部第五研究所特聘专家
华中科技大学、上海交通大学、厦门大学客座教授

【讲师背景】
曾任:丰田集团山本电装公司 | 常务副总经理
曾任:成就国际(中国)集团 | 独立董事
现任:青岛振华幕墙公司 | 高级合伙人
擅长领域:精益生产/丰田方式生产体系与安全管理/企业的生产运营体系改善/生产效率
李老师先后为日企、韩企、国企及民营企业工作服务,引用世界一流先进的精益生产现场管理经验结合国企和民企的本土化改进,让李老师在管理实务上游刃有余。
李老师擅长建立精益生产/丰田方式生产体系与安全管理;专业研究和推广全面改善企业的生产运营体系,降低成本,消灭浪费,提高生产效率和增加利润。
李老师2008年步入咨询培训界至今,主持辅导企业咨询项目30多个;主讲各类公开课及企业内训超过1200余场,企业受训学员超过150000人次。为近百家企业提供咨询服务,囊括:电力、机械、化工、纺织、服装鞋帽、食品、汽车零部件、烟花爆竹(高危行业)等各行各业,所有企业经指导后均获得喜人成绩。
编著《精益思想与企业低成本运营实战》中国财富出版社
编著《有分寸的沟通艺术》民主与建设出版社
编著《国学管理学》经济科学出版社
《传统制造型企业如何向精益企业转型》论文代号:《销售与管理》2-608
教育部“十四五”教育科研重点课题一等奖,课题批准号:JKY15432
《新质生产力下的工业企业运营管理创新升级》论文代号《云端》8月份发表
主持中国教育科学研究院教育创新研究中心课题一等奖,课题编号:JKY16091

【培训特点】
研究领域超前,将复杂的理论通俗化;
专注研究制造业管理,高维、中纬、低纬融会贯通;
理论联系实际,内容来自于生产一线,可操作性很强;
不讲大理论,讲课内容通俗易懂,学会就用,实战性很强。
讲座使用大量的现场图片和视频供学员分析和揣摩;
可现场诊断,帮助企业迅速找出问题点,并给予彻底解决问题的办法,管理技术全面,专业性强;
善于调动现场气氛,案例分析丰富,在轻松的气氛中完成教学

【主讲课程】
《国有企业“三精管理”》
《精益生产运营管理实战系列课程》
《全员成本管理——TCD》
《全员设备管理——TPM》
《全员质量管理——TQM》
《现场六大管理问题与改善对策》
《新型班组建设系列课程》
《新质生产力下的工业企业运营管理创新升级》
《现代制造业职业经理人“三力管理”模型构建》
《数智化环境下的生产运营管理模式变革》

【部分服务客户】
军工企业:北京火箭运载基地、南京五十五所、南京十四所、天津四十六所、东海舰队、遵义军工412、中船黄埔、成都中电锦江、中国兵器北奔重卡、北京航天、空军济南航空四站装备修理厂等
大专院校总裁班:复旦大学、厦门大学、清华大学、华中科技大学、上海交通大学、西安交通大学、长安大学、西南大学、四川科技大学、湖南大学、山东大学、长春理工大学、量子大学、中国农业机械化科学研究院、西南交通大学等
电力能源行业:德州供电公司、淮安电业局、鄂尔多斯电业局、六安电厂、协鑫光伏集团、深圳宝兴电缆公司、光电科技、石家庄供电局、西宁黄河水电、内蒙中电投集团、锡林浩特电业局、青州电厂、西宁电厂、上海金山供电、山东石岛湾核电站、葛洲坝集团、贵州兴义火电厂、柳州供电局、榆林电力、内蒙古大唐国际托克托发电、石家庄华电供热集团、包头阿特斯阳光能源科技、英利集团、中海油等
烟草行业:云南红河集团、云南红塔集团、郑州烟草局、南宁烟草、河北(中烟)集团、江西(中烟)集团、习水烟草专卖局、郑州烟草毕、节卷烟厂山东(将军)集团等
高新技术行业:阿尔卑斯系统集成、佛山市国星光电股份、阳江纳谷科技等
化工行业:中国万达集团、山东瑞星化工集团、河北龙兴化工集团、湖北祥云化工集团、德固萨集团,青岛同盛祥、河南立白集团、中航华东光电有限公司、岳阳聚成化工、北京化学工业集团等
食品、药品行业:伊利集团、蒙牛集团、信得科技集团、天津春发集团、山东信伟集团、西王集团、沈阳耘垦集团、呼和浩特齐鲁药业、石家庄药业、金鸡药业、青岛啤酒、龙口中粮、凯莱英医药集团、山西青花酒厂集团等
机械行业:攀钢西昌分公司、东方铁塔集团、凯瑞特精密机械、北京机械工业集团、合肥凌达压缩机、沈阳一机集团、骆驼集团、中国机械工业集团、日立电梯、湖南株齿、楚天科技股份、北京博创凯盛机械制造等
冶金矿业:四川西昌钢钒集团、攀钢集团、马钢集团、莱钢集团、柳钢集团、陕西有色榆林新材料集团、招金集团、神东煤矿、微山湖稀土矿业、胜利油田、盛屯矿业集团股份、云南迪庆有色金属、巴彦淖尔紫金有色金属等
汽车零部件业:株洲中车、昆明中车、天津中车、长春一汽、三一重工集团、江淮集团、山推集团、海汇集团、青岛汽车散热器公司、山东第一汽车改装厂、上海五菱汽车、精锻齿轮集团、济南重汽、长春一汽大众、青岛洋马发动机、柳汽集团、广州本田发动机、厦门金龙联合汽车、成都长客新筑轨道交通、雅迪科技集团、天津雅迪实业等
材料公司:博翰高新材料股份有限公司、长沙岱乐新材料有限公司、重庆溯联朔胶、上海欧诺法装饰材料公司、浙江中蓝新能源材料、湖南湘江涂料集团、厦门华联电子科技、佛山电器照明股份、青岛海森林控股集团、广西电力线路器材厂、等
其他:深圳机场国际货站、成都长客新筑轨道交通、山东港口日照港集团、日照港股份有限公司、青岛橡六集团、黄海轮胎公司、米其林轮胎集团、3G集团、京博橡胶公司等
部分授课照片

本月

八月

AI新媒体营销训练营

268月全天27AI新媒体营销训练营(全天) 上海 价格: 3980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年8月26-27日 【上海】 课程对象:面向市场、品牌、新媒体、内容创作、销售运营等岗位的从业者及管理者 课程费用:¥3980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 n 随着AI技术的发展与应用,各行各业的营销模式正迎来智能化变革。AI文案、AI海报创作、智能短视频、数字人等创新工具,极大提升了内容生产效率和客户运营能力。市场亟需掌握AI驱动的营销技能的人才,帮助企业快速适应用行业变革,推动业务创新与客户增长。 目标: 1. 掌握AI营销核心技能,实现内容自动化与业务智能化。 2. 强化即学即用的实战能力,培训成果直接落地应用。 3. 培养懂AI、精营销的复合型营销人才,助力业务创新与客户增长。 4. 沉淀各单位专属AI营销方法论,持续提升组织竞争力。 收益: 1. 掌握核心技能,实现降本增效:系统掌握AIGC多模态内容生成与优化技能,显著提升文案、海报、视频等内容的生产效率与专业度,降低创作成本与门槛。 2. 赋能营销全场景,驱动业务增长:学会将AI应用于公域引流、私域运营、销售转化等关键场景,构建数据驱动的智能营销工作流,直接助力业绩提升。 3. 构建AI营销思维,引领团队转型:从工具使用升维至方法论沉淀,培养人机协同的智能化工作思维,具备规划和推动团队AI营销转型的能力。 4. 获得专属成果资产,助力即刻启航:课程中将产出符合企业需求的文案库、视觉素材、营销视频等实战成果,并获得清晰的企业级落地建议,训后即可应用。 亮点: 1. 全链路实战覆盖:课程贯穿“文案-图像-视频-数字人-销售陪练”AI营销全链路,提供从内容生成到客户转化的完整智能化解决方案。 2. 前沿工具即学即用:聚焦主流及新兴AI工具(如豆包、即梦等),通过密集实操快速掌握核心技能,告别“纸上谈兵”。 3. AIGC内容深度创作:超越基础生成,深入教学一致性控制、长视频制作、数字人克隆等进阶技巧,打造高质量、有灵魂的营销素材。 4. 导师权威案例鲜活:由工信部智库专家、AIGC实战派导师傅一声亲授,结合多家企业落地案例,确保所学内容紧跟趋势并即刻落地。 【课程纲要】 模块一:AI视角下的变革与工具 1. AI驱动的营销体系变革 2. 人机协同与智能工作流 3. AIGC多模态内容生成 4. 行业典型应用场景与优秀应用案例解析(根据学员所在行业) 5. 主流AI营销工具使用分析   模块二:AI定制营销文案 1. 高质量营销文案标准 2. AI文案提示词工程 3. 定制文案场景实操 4. 实操案例:优质小红书笔记撰写 5. 沉淀自己的场景与使用策略   模块三:AI生图与视觉内容创作技巧 1. AI配图生成 2. AI作图专业技能 3. 主流AI视觉工具实操(如豆包、即梦) 4. 难点解决:如何解决一致性问题 5. 营销海报场景应用与实战   模块四:AI定制营销视频(上)--生成技术 1. AI生成创意脚本(剧本) 2. 分镜图片、长镜头图片生成 3. 图生视频技巧与自动剪辑 4. 导入剪辑操作技巧   模块五:AI定制营销视频(下)--成品制作 1. 任务一:AI广告视频制作 2. 任务二:人设视频 3. 任务三:短剧制作   模块六:AI数字人营销与直播实务 1. AI数字人 2. 克隆实操与应用 3. 数字人视频应用场景实践 4. 数字人直播应用场景实践 模块七:AI销售陪练工坊(智能体) 1. AI智能体及应用原理 2. 传统陪练 VS 智能体陪练 3. 实战: AI销售陪练   模块八:AI营销综合应用 1. AI赋能IP营销 2. AI赋能公域引流 3. AI赋能私域获客 4. 企业级应用落地建议   总结答疑 【专家介绍】 傅一声老师   ² 国家高级互联网营销师 ² 新媒体培训专家 ² 知名自媒体人,3000万粉丝量 ² 头条学院/抖音/百度官方讲师 ² 工信部人工智能智库专家 ² 香港理工大学AI实验室、上海交通大学的AI课程讲师 ² 第八届当当“影响力作家”著作《官宣》、《运营之巅》、《鱼塘式营销》、《转型培训师》、《大客户营销》、教材《科技创业导论》等   背景介绍: 1. 职场经验: l 傅一声老师,业内最受欢迎的新媒体培训师之一,知名自媒体大V,操盘短视频粉丝3000万,作品全网10亿+阅读量。与李佳琦等获得国家首批“互联网营销师”认证,傅老师对短视频的全流程运营与各大平台运营有着丰富的实战经验。傅老师长期辅导众多行业头部企业与网红团队,陪伴企业孵化出30+百万粉丝账号,并成功实现数字化转型。授课的内容与形式因地制宜,通过线上线下的培训、辅导、咨询的方式推动企业进行互联网转型与探索,陪伴学员实践落地。是将新媒体与AI深度融合与实践的老师。 2. 课程宗旨 听得懂、学得会、用得上、出绩效。 3. 授课风格 l 傅老师上课有两大的特点——实战化与氛围好。 l 为什么能做到实战化? 傅老师擅长企业新媒体商业定位、团队搭建、人才培养与业绩提升的所有环节,始终活跃在实战一线。在没有任何投放的情况下从 0 到 1 操盘全网粉丝矩阵 3000 万+,客户案例以各行业头部为主,主要采用“大客户长期陪伴”的服务模式长期跟踪。截止 2022 年底累计培训与辅导企业新媒体各岗位、短视频团队、直播团队12.8 万人。 l 为什么能做到氛围好? 因为傅老师长期实践新媒体,长期的互联网表达锻炼出更强的用户思维和趣味性,傅老师从 2017 开始做知识付费,擅长线上与线下的各类教学场景,因此能够调用更多的授课方式。 4. 主讲课程 《新媒体运营》《新媒体营销—— 线上引流与转化》《短视频策划、拍摄与剪辑》 《抖音运营》《视频号运营》《直播训练营》 《直播培训师——线上授课技能提升》《私域流量与微信营销》《社群营销》 《品牌建设与传播》等。 5. 选择傅老师的五大理由 l 干货多,案例多 傅一声老师作为新媒体领域的“专业玩家”,始终探索最新最有效的新媒体玩法。既研究新媒体大势,又亲自在一线操盘,陪伴企业拿到结果。培训风格以实战为主,个人风格以幽默活泼为主。课程迭代以“天”为单位,傅老师坚持“永远用最新的案例,讲最核心的观点,只讲亲自实践成功过的案例”。 l 创意多,脑洞大 傅一声老师的观点以“一针见血”著称,直击痛点,不搞虚的。傅老师反对打鸡血,反对纯理论,力争让学员一听就懂,立马能用。无论是做策划、理思路,现场互动中就能快速指出核心问题,并立即给到有用的建议,一步到位。 l 实战派,接地气 傅老师是实战派咨询师与培训师,结果导向型培训,从思维、到具体操作完全打通,给学 员全方面的实战指导。傅老师针对学员问题能够立即响应,并立马进行诊断,给出建议。傅老师反对夸夸其谈,反对光讲道理不给示范。 l 幽默化,氛围好 傅老师的课程幽默有趣,非常“互联网”,“戏精化”的表达让学员立即理解,并当场记忆住。课堂氛围非常好,学员评价“时间过得太快了”“收获多但感觉轻松”。 l 售后好,利他性 傅老师在课后会为学员持续做售后服务,只要有问题,都可以终身免费解答;有合适的资料和干货,傅老师也会第一时间免费分享。因此每年 80%以上的客户复购傅老师的课,转介绍比例超高。 6. 部分服务客户 消费与零售类:上海百联西郊购物中心、永旺商超、王府井百货、老庙黄金、迪卡侬、海尔集团、联想集团、方太厨电、中国石油非油、中石化、德国福维克、美的集团、博世西门子家电、富士通将军中央空调、松下电器、华地集团、上海良友集团、爸爸糖手工吐司、克丽缇娜、绿瘦集团等; 互联网与服务类:CCTV 央视网、中国广电、百度、字节跳动、新浪微博、巴士管家、咪咕音乐、58 同城、智联招聘、平安知鸟、苏州艾森特集团等; 金融类:银行 招商银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、光大银行、平安集团/平安银行/平安金服/知鸟平台/平安证券、新加坡大华银行、兴业银行、华夏银行、中信银行信用卡中心、民生银行、齐鲁银行等 券商期货基金 中信建投证券、申万宏源证券、东方证券、招商证券、海通证券、银河证券、国泰君安证券、华泰证券、国信证券、东北证券、西南证券、国海证券、 西部证券、南京证券、华龙证券、国联证券、浙商证券、宏信证券、恒泰证券、天弘基金、华夏基金、南方基金、中信建投期货、美尔雅期货、一德期货、格林大华期货、长安期货等;【保险】中国人保、中国人寿、平安保险、阳光保险、太平人寿、国联人寿等。 通信类:华为、诺基亚、Alcatel-Lucent、中国移动(广东、浙江、江苏、福建、四川、广西、陕西、上海等)中国联通(北京、浙江、山东、福建、上海等)、中国电信(浙江、福建、安徽、江苏、广东等)、中国移动终端公司、中移在线(广东、上海、江苏、浙江、广西、福建、四川、山西等)、咪咕音乐、广电等; 制造业与科技类:联想、科大讯飞、中国铁路工程集团、双良集团、同大机械、和信精密科技、华通机械、新钶科技、创晨环保、泛达通讯零部件、索尼数字产品、理光感热技术、台安科技等; 政府与教育类:杭州烟草局、苏州轨道交通、溧阳天目湖镇政府、苏州工业园区、镇江经信委、工商业联合会、重庆工商大学、江南大学、南通理工学院、上海培训协会、江苏工会学校、无锡人才市场、常熟云裳小镇等; 房产/物业/汽车类:金茂地产、上海临港集团、上海仪电集团、扬州万运集团、同步房产、买哪儿网房产、融置房产、苏州高铁新城、苏州奥体中心、九龙仓、广东金地物业、上海时代物业、夏利文物业、一汽大众、北汽福田、五菱汽车等;

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年8月26-27日 【上海】
课程对象:面向市场、品牌、新媒体、内容创作、销售运营等岗位的从业者及管理者
课程费用:¥3980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

n 随着AI技术的发展与应用,各行各业的营销模式正迎来智能化变革。AI文案、AI海报创作、智能短视频、数字人等创新工具,极大提升了内容生产效率和客户运营能力。市场亟需掌握AI驱动的营销技能的人才,帮助企业快速适应用行业变革,推动业务创新与客户增长。

目标:

1. 掌握AI营销核心技能,实现内容自动化与业务智能化。

2. 强化即学即用的实战能力,培训成果直接落地应用。

3. 培养懂AI、精营销的复合型营销人才,助力业务创新与客户增长。

4. 沉淀各单位专属AI营销方法论,持续提升组织竞争力。

收益:

1. 掌握核心技能,实现降本增效:系统掌握AIGC多模态内容生成与优化技能,显著提升文案、海报、视频等内容的生产效率与专业度,降低创作成本与门槛。

2. 赋能营销全场景,驱动业务增长:学会将AI应用于公域引流、私域运营、销售转化等关键场景,构建数据驱动的智能营销工作流,直接助力业绩提升。

3. 构建AI营销思维,引领团队转型:从工具使用升维至方法论沉淀,培养人机协同的智能化工作思维,具备规划和推动团队AI营销转型的能力。

4. 获得专属成果资产,助力即刻启航:课程中将产出符合企业需求的文案库、视觉素材、营销视频等实战成果,并获得清晰的企业级落地建议,训后即可应用。

亮点:

1. 全链路实战覆盖:课程贯穿“文案-图像-视频-数字人-销售陪练”AI营销全链路,提供从内容生成到客户转化的完整智能化解决方案。

2. 前沿工具即学即用:聚焦主流及新兴AI工具(如豆包、即梦等),通过密集实操快速掌握核心技能,告别“纸上谈兵”。

3. AIGC内容深度创作:超越基础生成,深入教学一致性控制、长视频制作、数字人克隆等进阶技巧,打造高质量、有灵魂的营销素材。

4. 导师权威案例鲜活:由工信部智库专家、AIGC实战派导师傅一声亲授,结合多家企业落地案例,确保所学内容紧跟趋势并即刻落地。

【课程纲要】

模块一:AI视角下的变革与工具

1. AI驱动的营销体系变革

2. 人机协同与智能工作流

3. AIGC多模态内容生成

4. 行业典型应用场景与优秀应用案例解析(根据学员所在行业)

5. 主流AI营销工具使用分析

 

模块二:AI定制营销文案

1. 高质量营销文案标准

2. AI文案提示词工程

3. 定制文案场景实操

4. 实操案例:优质小红书笔记撰写

5. 沉淀自己的场景与使用策略

 

模块三:AI生图与视觉内容创作技巧

1. AI配图生成

2. AI作图专业技能

3. 主流AI视觉工具实操(如豆包、即梦)

4. 难点解决:如何解决一致性问题

5. 营销海报场景应用与实战

 

模块四:AI定制营销视频(上)–生成技术

1. AI生成创意脚本(剧本)

2. 分镜图片、长镜头图片生成

3. 图生视频技巧与自动剪辑

4. 导入剪辑操作技巧

 

模块五:AI定制营销视频(下)–成品制作

1. 任务一:AI广告视频制作

2. 任务二:人设视频

3. 任务三:短剧制作

 

模块六:AI数字人营销与直播实务

1. AI数字人

2. 克隆实操与应用

3. 数字人视频应用场景实践

4. 数字人直播应用场景实践

模块七:AI销售陪练工坊(智能体)

1. AI智能体及应用原理

2. 传统陪练 VS 智能体陪练

3. 实战: AI销售陪练

 

模块八:AI营销综合应用

1. AI赋能IP营销

2. AI赋能公域引流

3. AI赋能私域获客

4. 企业级应用落地建议

 

总结答疑

【专家介绍】

傅一声老师

 

² 国家高级互联网营销师

² 新媒体培训专家

² 知名自媒体人,3000万粉丝量

² 头条学院/抖音/百度官方讲师

² 工信部人工智能智库专家

² 香港理工大学AI实验室、上海交通大学的AI课程讲师

² 第八届当当“影响力作家”著作《官宣》、《运营之巅》、《鱼塘式营销》、《转型培训师》、《大客户营销》、教材《科技创业导论》等

 

背景介绍:

1. 职场经验:

l 傅一声老师,业内最受欢迎的新媒体培训师之一,知名自媒体大V,操盘短视频粉丝3000万,作品全网10亿+阅读量。与李佳琦等获得国家首批“互联网营销师”认证,傅老师对短视频的全流程运营与各大平台运营有着丰富的实战经验。傅老师长期辅导众多行业头部企业与网红团队,陪伴企业孵化出30+百万粉丝账号,并成功实现数字化转型。授课的内容与形式因地制宜,通过线上线下的培训、辅导、咨询的方式推动企业进行互联网转型与探索,陪伴学员实践落地。是将新媒体与AI深度融合与实践的老师。

2. 课程宗旨

听得懂、学得会、用得上、出绩效。

3. 授课风格

l 傅老师上课有两大的特点——实战化与氛围好。

l 为什么能做到实战化?

傅老师擅长企业新媒体商业定位、团队搭建、人才培养与业绩提升的所有环节,始终活跃在实战一线。在没有任何投放的情况下从 0 到 1 操盘全网粉丝矩阵 3000 万+,客户案例以各行业头部为主,主要采用“大客户长期陪伴”的服务模式长期跟踪。截止 2022 年底累计培训与辅导企业新媒体各岗位、短视频团队、直播团队12.8 万人。

l 为什么能做到氛围好?

因为傅老师长期实践新媒体,长期的互联网表达锻炼出更强的用户思维和趣味性,傅老师从 2017 开始做知识付费,擅长线上与线下的各类教学场景,因此能够调用更多的授课方式。

4. 主讲课程

《新媒体运营》《新媒体营销—— 线上引流与转化》《短视频策划、拍摄与剪辑》 《抖音运营》《视频号运营》《直播训练营》 《直播培训师——线上授课技能提升》《私域流量与微信营销》《社群营销》 《品牌建设与传播》等。

5. 选择傅老师的五大理由

l 干货多,案例多

傅一声老师作为新媒体领域的“专业玩家”,始终探索最新最有效的新媒体玩法。既研究新媒体大势,又亲自在一线操盘,陪伴企业拿到结果。培训风格以实战为主,个人风格以幽默活泼为主。课程迭代以“天”为单位,傅老师坚持“永远用最新的案例,讲最核心的观点,只讲亲自实践成功过的案例”。

l 创意多,脑洞大

傅一声老师的观点以“一针见血”著称,直击痛点,不搞虚的。傅老师反对打鸡血,反对纯理论,力争让学员一听就懂,立马能用。无论是做策划、理思路,现场互动中就能快速指出核心问题,并立即给到有用的建议,一步到位。

l 实战派,接地气

傅老师是实战派咨询师与培训师,结果导向型培训,从思维、到具体操作完全打通,给学 员全方面的实战指导。傅老师针对学员问题能够立即响应,并立马进行诊断,给出建议。傅老师反对夸夸其谈,反对光讲道理不给示范。

l 幽默化,氛围好

傅老师的课程幽默有趣,非常“互联网”,“戏精化”的表达让学员立即理解,并当场记忆住。课堂氛围非常好,学员评价“时间过得太快了”“收获多但感觉轻松”。

l 售后好,利他性

傅老师在课后会为学员持续做售后服务,只要有问题,都可以终身免费解答;有合适的资料和干货,傅老师也会第一时间免费分享。因此每年 80%以上的客户复购傅老师的课,转介绍比例超高。

6. 部分服务客户

消费与零售类:上海百联西郊购物中心、永旺商超、王府井百货、老庙黄金、迪卡侬、海尔集团、联想集团、方太厨电、中国石油非油、中石化、德国福维克、美的集团、博世西门子家电、富士通将军中央空调、松下电器、华地集团、上海良友集团、爸爸糖手工吐司、克丽缇娜、绿瘦集团等;

互联网与服务类:CCTV 央视网、中国广电、百度、字节跳动、新浪微博、巴士管家、咪咕音乐、58 同城、智联招聘、平安知鸟、苏州艾森特集团等;

金融类:银行 招商银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、光大银行、平安集团/平安银行/平安金服/知鸟平台/平安证券、新加坡大华银行、兴业银行、华夏银行、中信银行信用卡中心、民生银行、齐鲁银行等

券商期货基金 中信建投证券、申万宏源证券、东方证券、招商证券、海通证券、银河证券、国泰君安证券、华泰证券、国信证券、东北证券、西南证券、国海证券、 西部证券、南京证券、华龙证券、国联证券、浙商证券、宏信证券、恒泰证券、天弘基金、华夏基金、南方基金、中信建投期货、美尔雅期货、一德期货、格林大华期货、长安期货等;【保险】中国人保、中国人寿、平安保险、阳光保险、太平人寿、国联人寿等。

通信类:华为、诺基亚、Alcatel-Lucent、中国移动(广东、浙江、江苏、福建、四川、广西、陕西、上海等)中国联通(北京、浙江、山东、福建、上海等)、中国电信(浙江、福建、安徽、江苏、广东等)、中国移动终端公司、中移在线(广东、上海、江苏、浙江、广西、福建、四川、山西等)、咪咕音乐、广电等;

制造业与科技类:联想、科大讯飞、中国铁路工程集团、双良集团、同大机械、和信精密科技、华通机械、新钶科技、创晨环保、泛达通讯零部件、索尼数字产品、理光感热技术、台安科技等;

政府与教育类:杭州烟草局、苏州轨道交通、溧阳天目湖镇政府、苏州工业园区、镇江经信委、工商业联合会、重庆工商大学、江南大学、南通理工学院、上海培训协会、江苏工会学校、无锡人才市场、常熟云裳小镇等;

房产/物业/汽车类:金茂地产、上海临港集团、上海仪电集团、扬州万运集团、同步房产、买哪儿网房产、融置房产、苏州高铁新城、苏州奥体中心、九龙仓、广东金地物业、上海时代物业、夏利文物业、一汽大众、北汽福田、五菱汽车等;

时间

八月 26 (星期三) - 27 (星期四)

地点

上海

价格

3980

高级采购管理--采购经理必修课

268月全天28高级采购管理--采购经理必修课(全天) 上海 价格: 6800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:8月26-28日上海 课程对象:企业总经理、采购总监/经理/主管、生产/品质/计划/物料经理、资深采购工程师等 课程费用:¥6800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 当今世界正经历着一场世界史上严重的金融危机,此次金融危机对企业生产和经营造成了严重影响,各企业纷纷通过加强管理来降低运营成本以应对危机。在这样的情形下,如何降低采购成本,用什么方法降低采购成本就成为本课程学习的主要话题。 采购成本降低1%,利润甚至能上升10%以上!单从原材料成本的角度看,通常有50%到85%的成本是支付给供应商的,采购人员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判。采购人员在企业中越来越多地扮演着重要角色,如果是没有经过专业谈判训练的采购人员,在内外部客户面前表现的不自信,将严重影响个人、部门和公司绩效,由此谈判技巧已成为招聘和培训采购人员的一项必要内容。 企业新产品开发、质量提高、生产效率、成本控制、交期库存等都离不开供应商的支持,现代企业竞争已是整个供应链的竞争!企业越来越看重采购人员开发的供应商能力,采购不只是寻找和开发培养合适的供应商,而是为企业寻求战略性的竞争力提升。成功的采购不仅依赖于采购人员出色的谈判技能,或者依赖于高水平的供应商管理水平,而是依靠采购对于供应市场的把握及其对供应商开发的正确选择和评估管理。 王保华老师将先进的采购理念与实用的采购技巧相结合,为企业采购人员提供了简而易行的采购管理方案,对于想控制好采购成本的人土来说是非常有价值的;采购谈判内容涵盖谈判实战策略、谈判不同阶段所需要用到的重要技巧、谈判的常见问题与错误、说服对方的原则与技巧等,如何解决采购谈判中的难题,如何在谈判中获取优势,如何化解谈判僵局等采购员最关心的问题,提供实用的解决办法;供应商寻源及风险评估,阐明供应商选择、考核及开发的逻辑思维方式,分析企业采购供应成本的控制方法,通过案例并结合采购供应理论,剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时,分析本企业的供应商管理,从供应链节点企业管理的角度,提升学员供应商管理水平,让学员掌握当今企业全面供应商管理工作的方法与方向。 了解公司采购流程和产品定价过程; 产品成本的核算方法、步骤、行动计划; 提升采购数据分析能力,掌握产品价格结构组成; 学习盈亏平衡分析、学习曲线和QDA数量折扣分析; 以实战案例为背景,掌握成本控制与优化的十大方法; 了解采购谈判的特点与基本原则; 了解优秀谈判者的特质与成功谈判守则; 认识到谈判前的准备工作与信息收集重要性; 明确完整的谈判流程,如何策划和实施成功的谈判; 领悟谈判的策略与技巧及注意事项; 学会如何摆脱谈判中僵局的困境; 了解供应商寻源决策与国际寻源遇到的问题; 掌握建立供应商的开发,选择和评估的科学体系; 领悟正确处理供应商管理和内部客户的关系; 了解采购中信息技术的应用与注意事项; 学习供应商年度绩效考核的原则和方法; 分享精彩的实战案例来探讨采购工作的开展。 【课程纲要】 第一天:采购成本优化与控制技巧 一、采购成本分析与报价管理 1. 采购流程 2. 采购定价过程(采购分析、价格分析、成本分析、价值分析、QDA数量折扣分析 ) 二、成本核算基本理论 1. 成本概念的理解 2. 成本构成及核算方法 3. 成本控制概述 4. 以盈利为目的的成本控制步骤 5. 成本控制中各部门的作用 6. 计划成本和实现目标 7. 降低成本行动 8. 盈亏平衡分析 9. 学习曲线 10. QDA数量折扣分析 11. 价格/成本分析的十种有效方法 a) 实绩法 b) 目标价格法 c) 横向比较法 d) 应用经验法 e) 估价比较法 f) 市场价格法 g) 制造商价格测算法 h) 实际成本法 i) 科学简易算定法(ABC作业成本法) j) 采购价格标准法 三、成本控制与优化的有效方法 1. 影响采购价格的因素 2. 供应市场结构与采购策略 (现货采购、按需购买、提前购买、投机购买、批量购买协议、产品生命周期供应、即时供货制、寄售、供应商自动补货体系VMI、通用/基本商品) 3. 降低成本的策略与方法 规避成本,限制成本与降低成本的区别 八类成本的考虑(时效、质量、耗费、机会、库存、物流、仓储、持有) 四、降低成本的十种有效方法 1)Value Analysis(价值分析,VA) 案例分析

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:8月26-28日上海
课程对象:企业总经理、采购总监/经理/主管、生产/品质/计划/物料经理、资深采购工程师等
课程费用:¥6800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

当今世界正经历着一场世界史上严重的金融危机,此次金融危机对企业生产和经营造成了严重影响,各企业纷纷通过加强管理来降低运营成本以应对危机。在这样的情形下,如何降低采购成本,用什么方法降低采购成本就成为本课程学习的主要话题。
采购成本降低1%,利润甚至能上升10%以上!单从原材料成本的角度看,通常有50%到85%的成本是支付给供应商的,采购人员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判。采购人员在企业中越来越多地扮演着重要角色,如果是没有经过专业谈判训练的采购人员,在内外部客户面前表现的不自信,将严重影响个人、部门和公司绩效,由此谈判技巧已成为招聘和培训采购人员的一项必要内容。
企业新产品开发、质量提高、生产效率、成本控制、交期库存等都离不开供应商的支持,现代企业竞争已是整个供应链的竞争!企业越来越看重采购人员开发的供应商能力,采购不只是寻找和开发培养合适的供应商,而是为企业寻求战略性的竞争力提升。成功的采购不仅依赖于采购人员出色的谈判技能,或者依赖于高水平的供应商管理水平,而是依靠采购对于供应市场的把握及其对供应商开发的正确选择和评估管理。
王保华老师将先进的采购理念与实用的采购技巧相结合,为企业采购人员提供了简而易行的采购管理方案,对于想控制好采购成本的人土来说是非常有价值的;采购谈判内容涵盖谈判实战策略、谈判不同阶段所需要用到的重要技巧、谈判的常见问题与错误、说服对方的原则与技巧等,如何解决采购谈判中的难题,如何在谈判中获取优势,如何化解谈判僵局等采购员最关心的问题,提供实用的解决办法;供应商寻源及风险评估,阐明供应商选择、考核及开发的逻辑思维方式,分析企业采购供应成本的控制方法,通过案例并结合采购供应理论,剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时,分析本企业的供应商管理,从供应链节点企业管理的角度,提升学员供应商管理水平,让学员掌握当今企业全面供应商管理工作的方法与方向。
了解公司采购流程和产品定价过程;
产品成本的核算方法、步骤、行动计划;
提升采购数据分析能力,掌握产品价格结构组成;
学习盈亏平衡分析、学习曲线和QDA数量折扣分析;
以实战案例为背景,掌握成本控制与优化的十大方法;
了解采购谈判的特点与基本原则;
了解优秀谈判者的特质与成功谈判守则;
认识到谈判前的准备工作与信息收集重要性;
明确完整的谈判流程,如何策划和实施成功的谈判;
领悟谈判的策略与技巧及注意事项;
学会如何摆脱谈判中僵局的困境;
了解供应商寻源决策与国际寻源遇到的问题;
掌握建立供应商的开发,选择和评估的科学体系;
领悟正确处理供应商管理和内部客户的关系;
了解采购中信息技术的应用与注意事项;
学习供应商年度绩效考核的原则和方法;
分享精彩的实战案例来探讨采购工作的开展。

【课程纲要】

第一天:采购成本优化与控制技巧
一、采购成本分析与报价管理
1. 采购流程
2. 采购定价过程(采购分析、价格分析、成本分析、价值分析、QDA数量折扣分析 )
二、成本核算基本理论
1. 成本概念的理解
2. 成本构成及核算方法
3. 成本控制概述
4. 以盈利为目的的成本控制步骤
5. 成本控制中各部门的作用
6. 计划成本和实现目标
7. 降低成本行动
8. 盈亏平衡分析
9. 学习曲线
10. QDA数量折扣分析
11. 价格/成本分析的十种有效方法
a) 实绩法
b) 目标价格法
c) 横向比较法
d) 应用经验法
e) 估价比较法
f) 市场价格法
g) 制造商价格测算法
h) 实际成本法
i) 科学简易算定法(ABC作业成本法)
j) 采购价格标准法
三、成本控制与优化的有效方法
1. 影响采购价格的因素
2. 供应市场结构与采购策略 (现货采购、按需购买、提前购买、投机购买、批量购买协议、产品生命周期供应、即时供货制、寄售、供应商自动补货体系VMI、通用/基本商品)
3. 降低成本的策略与方法
规避成本,限制成本与降低成本的区别
八类成本的考虑(时效、质量、耗费、机会、库存、物流、仓储、持有)
四、降低成本的十种有效方法
1)Value Analysis(价值分析,VA)
案例分析 – 木包装
案例分析 – 尼龙齿轮和金属齿轮
2)Value Engineering(价值工程,VE)
案例分析 – 螺钉整合
3)Negotiation(谈判)
案例分析 – 办公楼案例
4)Target Costing(目标成本法)
5)Early Supplier Involvement(早期供应商参与,ESI)
6)Leveraging Purchases(杠杆采购/集中采购)
7)Consortium Purchasing(联合采购)
8)Design for Purchase(为便利采购而设计,DFP)
9)Cost and Price Analysis
(价格与成本分析)
ABC 分析法(1) – 80 / 20法则
案例分析–广告牌
10)Standardization(标准化)
第二天:采购谈判策略与技巧
一、采购谈判概述
1. 何谓谈判
2. 谈判中可能涉及的议题
3. 影响谈判及其结果的诸多因素
4. 谈判的心理模式(单赢\双赢)
5. 谈判的基本原则(交换\赢家\效率)
6. 谈判的五大特点
7. 谈判的基本阶段
二、信息收集与谈判地位分析
1. 信息收集
2. 谈判者地位分析
3. 常见定价原则与方法
4. 成本核算与分析方法
5. 合同价格设定与调整原则
三、谈判策略、谈判技巧与方法
1. 议价区间分析
2. 谈判战略制定的四步曲
3. 如何优先掌控谈判节奏
4. 有效谈判的技巧
5. 价格谈判的操作要领
6. 谈判中需要避免的9个事项
7. 在洽谈的准备中要考虑的三个主要问题
8. 价格谈判的五个步骤
9. 开价技巧
10. 价格解释的五大要素
11. 谈判过程中的“十要”和“十不要”
12. 什么是有效谈判
13. 谈判的替代方式
四、如何摆脱僵持或僵局的困境
1. 陷入僵局的谈判
2. 打破僵局的十大策略
3. 让步的技巧与策略
五、优秀谈判者的特质与成功谈判守则
1. 优秀谈判人员的特质
2. 成功谈判的守则
3. 成功的谈判
第三天:供应商选择、评估与管理
第一篇 供应商开发与选择
第一章 寻源决策
1.寻源定义
2.寻源决策
3.识别供应源的决策方法
4.寻找战略匹配的供应商
5.国际供应链和寻源
6.寻源决策的财务问题
第二章 国际采购寻源问题
1.国际采购寻源中的问题
2.国际供应管理对其他职能的影响
3.国际采购寻源中的运输和分销
4.管理国际汇率风险
5.国际对等贸易:将采购与市场相连
第三章 战略寻源
1.战略采购流程概述
2.制订战略采购计划
3.通过采购战略来节省开支
4.电子解决
方案的市场分析
第四章 供应商的选择
1.供应商的新职能与责任
2.供应商选择标准的基本分类
3.选择供应商:第一层供应商与第三层供应商
第五章 供应商开发
1.持续改善的概念
2.供应商的培训与参与
3.供应商开发的流程
4.反向营销
5.供应商开发与反向营销的比较
6.国内国际供应商多样化的启示
7.创造早期成功
第六章 正确处理内部关系
1.内部非技术利益相关者的需求
2.采购部门与企业中其他部门的关系
3.与采购战略相关的内部组织环境
4.跨部门合作及多功能团队
第七章 正确处理外部关系
1.供应链流程整合的机会
2.供应商关系管理
3.战略联盟与非联盟的供应商关系
4.处理供应商的询问、申辩
5.供应商投诉的协调、调查及反馈
第八章 采购中信息技术的运用
1.采购过程中的技术应用
2.开发、实施和维护有关规格,供应商,产品和服务的数据库
3.开发和使用电脑化库存和资本设备跟踪系统
第二篇供应商评估与管理
第一章供应商的选择和评估
1.供应商选择和评估的重点
2.评估目标
3.评估方式
4.质量体系评估密切相关的事项
5.评估检查表和评估结果
6.选择供应商
第二章供应商绩效管理
1.绩效考核规定事项的确定
2.绩效考核的作用
3.帮助处理有绩效问题的供应商

【专家介绍】

王保华
行业资质:
中国物流学会常务理事;
中国物流与采购联合会核心专家;
中国采购与供应链管理专业委员会专家;
香港理工大学毕业,国际航运和供应链管理硕士学位;
工作经历:
英国CIPS系列课程授权讲师;美国供应链管理协会及中国物流与采购联合会授权讲师
主讲CPM / CPSM(注册采购经理/注册采购供应经理师)全系列课程。获得2009-2010年度CPM项目优秀讲师荣誉称号。
拥有丰富的采购与供应链管理理论、实战和教学经验。曾在欧美跨国500强企业管理层任职整整20年。同时也拥有丰富的国内大型集团企业的管理经验;他在美国施乐公司管理层任职十多年后调至法国阿尔卡特亚太地区总部任亚太地区采购总监和供应链管理总监,之后又在美国戴尔公司亚太地区总部任亚太地区供应链管理总监,随后又任职于芬兰ElcoteQ集团任集团副总裁主管全球采购运营工作。
在外企担任高管20年后,曾应邀供职于海尔集团担任集团副总裁及全球营运总经理,主管集团全球直接采购、间接采购,供应链管理、物流营运、安全、能源,及行政管理等职能部门。
主讲课程:
《供应链体系规划、运营与采购管理》《高级采购管理》《战略采购与谈判技巧管理》《采购绩效测量与评估管理》《实用采购谈判技巧》《供应管理领导力》《采购成本分析与降低》《战略采购谈判》《供应商选择评估与管理》《系统化的采购管理与最佳实践》。
服务的客户:
惠普(HP)、联想集团、可口可乐、施贵宝、惠尔浦、索尼爱立信、富士康、D&M、丹佛斯、UPS、Joy P&H、约翰迪尔、斗山工程机械(中国)有限公司、中石化、中石油、中国运载火箭研究院、中兴通讯集团、方正集团、清华同方集团、美的集团、南都集团、海航集团、东菱集团、内蒙古伊利实业集团股份有限公司、天津钢管集团股份有限公司、联东集团、浙江新安化工集团、山东网通、中国移动、宇通客车股份有限公司、哈尔滨东安汽车发动机制造有限公司、中信银行总行、大通物流、山东新北洋信息科技股份有限公司、汉森风力电动设备(中国)有限公司、惠氏营养品、正泰集团、重庆长安伟世通、方太厨具、海尔集团、阳江核电、桃花江核电等。

时间

八月 26 (星期三) - 28 (星期五)

地点

上海

价格

6800

数字化转型工程师特训营

268月全天28数字化转型工程师特训营(全天) 北京 价格: 6800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年08月26-28日 北京 课程对象:企业高管、企业创始人CEO、中高管理层人员;数字科技公司总经理、数字化转型项目领导者、设计者和管理者、数字化人员;首席数字官CDO、首席信息官CIO、首席技术官CTO;技术管理人员、咨询人员、管理咨询师、数字化咨询师、数字化培训师;产品经理、项目经理、研发经理、运维经理;互联网从业者、业务架构师、数据库专家等相关人员;欲获得数字化转型工程师证书的人员。 课程费用:¥6800元/人(含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用) 【课程介绍】 当前,数字化转型已从企业可选项变为生存发展的必答题,但其进程中始终交织着需求与困境的深层矛盾。企业普遍面临战略与技术脱节、跨部门协作壁垒、架构设计僵化等多重挑战,战略落地缺乏清晰路径,技术选型易陷入盲目试错,数据孤岛与管理混乱导致转型投入难以转化为实际效能,而员工对变革的适应性不足进一步延缓了项目推进。 本课程注重理论+案例贯穿的模式,采用实战+工作坊的形式,全面帮助企业培养企业数字化转型人才,帮助企业数字化转型人员了解国家数字化转型方针政策,在设计阶段,掌握企业级架构方法,明确数字化转型规划,细化业务、应用、数据、技术、安全架构设计方案:在建设阶段掌握系统级敏捷构建工具,快速实现需求收集到功能实现全过程;全面理解掌握数字化转型全生命周期各个阶段的管理重点,系统稳步推进数字化转型进程。 1.掌握数字化转型政策及大型国央企数字化转型方针。 2.掌握企业架构设计思想及运用架构方法开展数字化转型规划。 3.掌握商业模式设计方法开展数字化转型创新策划及业务优化。 4.掌握4A架构设计工具明确数字化转型目标及范围定义。 5.掌握业务一体化开展模式,敏捷推进业务需求实现。 6.掌握数字化建设过程中各项业务管理要点,确保数字化转型有序推进。 【课程纲要】 培训共计3天,每天6小时,具体日程安排如下: 日程 主题 内容 第一天 上午 数字化转型政策导向与治理案例分析 一.概念层面:数字化转型的概念和范围 1.数字革命的深远影响 2.数字技术成为引领工业革命的核心技术 3.数字化转型的各方观点 二.宏观层面:国家政策数字化转型要求 1.中国政府推动数字革命的战略布局 2.政策推动后的市场表现 3.发展新质生产力、推进新型工业化的体制机制 三.价值层面:企业开展数字化转型需求 1.运营效率与成本控制 2.客户体验与市场竞争力 3.商业模式创新 4.数据驱动的科学决策 5.行业变革与可持续发展 6.组织能力与人才转型 7.合规与风险防控 四.操作层面:数字化转型常见工作范式 1.夯实新基础 2.培育新动能 3.推进新治理 4.打造新生态 第一天 下午 企业架构方法在数字化转型中的应用案例 一.架构开展面临的社会背景 政府、军队、大型企业、社会组织在运用哪些架构方法,开展哪些工作。 二.架构设计目标与方法 1.企业开展企业架构的核心意义 2.战略落地类目标要求设计 3.管理提升业务优化类目标要求设计 4.系统设计高效健壮类目标要求设计 三.架构实施路径与策略 1.迭代思想在架构实施方法中的运用 2.博弈与共识机制在架构设计中的运用 3.工程量化思想在架构梳理过程中的运用 四.数字化转型案例分享 某集团运用TOGAF方法开展数字化架构设计与治理案例 五.架构人员与组织方式 1.信息化部门在企业的定位 2.架构师如何正确开展架构设计工作 3.架构组织在常见岗位设置 4.架构组织的合规性审查机制 第二天 上午 商业模式创新在数字化转型过程中的融合与互动   一.理解商业模式与创新的关系 1.什么是创新,创新有那些类型 2.优秀的产品背后暗藏着那些商业模式 3.如何选择借鉴商业模式 二.商业模式9要素分析法的运用 1.商业价值如何表达 2.商业模型9要素分析方法的设计和应用 3.商业模式案例分析与实践 三.明确商业模式与企业架构之间关系 1.企业抵御外部风险的节点是商业价值 2.如何基于商业价值开展内部流程优化 3.如何基于商业价值开展架构治理 四.明确商业模式与产品设计之间的关系 1.产品设计的出发点是仅仅围绕渠道吗 2.商业模式在不同阶段对产品的要求 3.产品设计的基本原则定义 五.运用头脑风暴讨论开展需求整理 1.头脑风暴的组织形式 2.头脑风暴过程中的成果沉淀 3.需求的优先级定义 六.最好的架构设计和产品设计是遵循其背后的商业规律 互联网产品案例分析 第二天 下午 数字化转型方案模型化设计案例实操   一.4A架构模型规范设计 1.架构元素定义 2.架构模型定义 3.架构矩阵定义 二.业务架构建模实践 1.业务架构建模实践 2.业务流程建模实践 3.业务场景建模实践 三.IT架构建模实践 1.IT架构蓝图设计 2.系统功能总图设计 3.系统集成接口视图设计 四.数据架构建模实践 1.数据架构总图设计 2.数据类型及分布图设计 3.数据模型及属性设计 第三天 上午   应用零(低)代码设计开发工具敏捷实现业务功能   一.基于业务视角的企业数字化转型推进方案 1.数字化转型推进思路策划 2.数字化赋能平台功能介绍 3.业务视角数字化转型推进 二.页面配置开发设计工具及实操 1.页面表单化布局设计 2.页面区域设计 3.数据模型生成设计 4.页面参数设计 5.数据属性交互设计 6.页面测试与交付 三.工作流程设计工具与实操 1.工作流设计 2.工作流节点与页面交互绑定 3.工作流节点与角色授权 4.工作流发布与测试 四.数据分析报表设计工具及实操 1.数据模型设计 2.数据汇总设计 3.数据分析展示布局设计 4.应用效果呈现 第三天 下午 数字化转型全生命周期管理要点分析 一.数字化管理面临的挑战 1.数字化各阶段面临的常见问题 2.新技术发展给数字化管理带来的挑战 3.数字化全生命周期管理的必要性 二.数字化全生命周期管理 1.数字化规划管理 2.数字化建设管理 3.数字化应用推广管理 4.数字化运维保障管理 三.数字化建设后评估体系 1.业务与应用能力评估框架 2.业务与数据能力评估框架 3.业务与技术能力评估框架 备注:采用小班制教学,授课过程中,讲师会通过互动提问、组织小组讨论、即时答疑等形式,帮助学员把所学知识转化为可落地的能力。 【专家介绍】 ➤ 杨老师 | 资深企业数字化转型专家 杨老师毕业于上海财经大学MBA硕士,在IT领域深耕25年的资深专家,也是国内企业架构、业务架构培训开课最多次数的讲师之一。其职业生涯跨越了上海银基科技、上海贝尔、中国惠音及IBM(中国)等多家中外知名企业。他擅长企业IT架构设计、业务架构规划与管理,以及软件开发、IT战略咨询等多个方面。并且在企业IT治理、云计算架构及管理等领域具有独到的见解和丰富的实践经验。他成功为包括中国移动、中国银联、建设银行、交通银行等在内的数十家客户提供了架构与实施项目服务,尤其在银行、保险、电信、政府等行业积累了大量的成功案例。杨老师还参与编写的多本权威书籍和白皮书中,在全国性报刊和杂志上发表多篇专业文章,并获得一项国家专利。 ➤ 赵老师 | 企业架构高级咨询顾问 赵老师毕业于北京工商大学,2013年受邀担任和君商学院二十四节气导师。曾担任某大型软件公司产品规划部总设计师,某石油集团企业架构总体架构师兼第一试点项目经理、中航工业企业架构总体架构师。有近20年左右的企业业务架构、IT架构、管理咨询、企业整体信息化解决方案规划经验。为中石油、中海油、中航工业、国家电网等多家国央企提供过咨询服务和企业整体解决方案的规划和实施工作。致力于利用架构思想和开发方法为企业提供组织、流程与技术有效结合的企业运营蓝图。 ➤ 邓老师

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【课程信息】
课程时间&地点:2026年08月26-28日 北京
课程对象:企业高管、企业创始人CEO、中高管理层人员;数字科技公司总经理、数字化转型项目领导者、设计者和管理者、数字化人员;首席数字官CDO、首席信息官CIO、首席技术官CTO;技术管理人员、咨询人员、管理咨询师、数字化咨询师、数字化培训师;产品经理、项目经理、研发经理、运维经理;互联网从业者、业务架构师、数据库专家等相关人员;欲获得数字化转型工程师证书的人员。
课程费用:¥6800元/人(含培训费、平台费、资料费、视频回放、证书、发票等费用)
【课程介绍】

当前,数字化转型已从企业可选项变为生存发展的必答题,但其进程中始终交织着需求与困境的深层矛盾。企业普遍面临战略与技术脱节、跨部门协作壁垒、架构设计僵化等多重挑战,战略落地缺乏清晰路径,技术选型易陷入盲目试错,数据孤岛与管理混乱导致转型投入难以转化为实际效能,而员工对变革的适应性不足进一步延缓了项目推进。

本课程注重理论+案例贯穿的模式,采用实战+工作坊的形式,全面帮助企业培养企业数字化转型人才,帮助企业数字化转型人员了解国家数字化转型方针政策,在设计阶段,掌握企业级架构方法,明确数字化转型规划,细化业务、应用、数据、技术、安全架构设计方案:在建设阶段掌握系统级敏捷构建工具,快速实现需求收集到功能实现全过程;全面理解掌握数字化转型全生命周期各个阶段的管理重点,系统稳步推进数字化转型进程。

1.掌握数字化转型政策及大型国央企数字化转型方针。

2.掌握企业架构设计思想及运用架构方法开展数字化转型规划。

3.掌握商业模式设计方法开展数字化转型创新策划及业务优化。

4.掌握4A架构设计工具明确数字化转型目标及范围定义。

5.掌握业务一体化开展模式,敏捷推进业务需求实现。

6.掌握数字化建设过程中各项业务管理要点,确保数字化转型有序推进。

【课程纲要】

培训共计3天,每天6小时,具体日程安排如下:


日程
主题 内容
第一天

上午

数字化转型政策导向与治理案例分析 一.概念层面:数字化转型的概念和范围

1.数字革命的深远影响

2.数字技术成为引领工业革命的核心技术

3.数字化转型的各方观点

二.宏观层面:国家政策数字化转型要求

1.中国政府推动数字革命的战略布局

2.政策推动后的市场表现

3.发展新质生产力、推进新型工业化的体制机制

三.价值层面:企业开展数字化转型需求

1.运营效率与成本控制

2.客户体验与市场竞争力

3.商业模式创新

4.数据驱动的科学决策

5.行业变革与可持续发展

6.组织能力与人才转型

7.合规与风险防控

四.操作层面:数字化转型常见工作范式

1.夯实新基础

2.培育新动能

3.推进新治理

4.打造新生态

第一天

下午

企业架构方法在数字化转型中的应用案例 一.架构开展面临的社会背景

政府、军队、大型企业、社会组织在运用哪些架构方法,开展哪些工作。

二.架构设计目标与方法

1.企业开展企业架构的核心意义

2.战略落地类目标要求设计

3.管理提升业务优化类目标要求设计

4.系统设计高效健壮类目标要求设计

三.架构实施路径与策略

1.迭代思想在架构实施方法中的运用

2.博弈与共识机制在架构设计中的运用

3.工程量化思想在架构梳理过程中的运用

四.数字化转型案例分享

某集团运用TOGAF方法开展数字化架构设计与治理案例

五.架构人员与组织方式

1.信息化部门在企业的定位

2.架构师如何正确开展架构设计工作

3.架构组织在常见岗位设置

4.架构组织的合规性审查机制

第二天

上午

商业模式创新在数字化转型过程中的融合与互动

 

一.理解商业模式与创新的关系

1.什么是创新,创新有那些类型

2.优秀的产品背后暗藏着那些商业模式

3.如何选择借鉴商业模式

二.商业模式9要素分析法的运用

1.商业价值如何表达

2.商业模型9要素分析方法的设计和应用

3.商业模式案例分析与实践

三.明确商业模式与企业架构之间关系

1.企业抵御外部风险的节点是商业价值

2.如何基于商业价值开展内部流程优化

3.如何基于商业价值开展架构治理

四.明确商业模式与产品设计之间的关系

1.产品设计的出发点是仅仅围绕渠道吗

2.商业模式在不同阶段对产品的要求

3.产品设计的基本原则定义

五.运用头脑风暴讨论开展需求整理

1.头脑风暴的组织形式

2.头脑风暴过程中的成果沉淀

3.需求的优先级定义

六.最好的架构设计和产品设计是遵循其背后的商业规律

互联网产品案例分析

第二天

下午

数字化转型方案模型化设计案例实操

 

一.4A架构模型规范设计

1.架构元素定义

2.架构模型定义

3.架构矩阵定义

二.业务架构建模实践

1.业务架构建模实践

2.业务流程建模实践

3.业务场景建模实践

三.IT架构建模实践

1.IT架构蓝图设计

2.系统功能总图设计

3.系统集成接口视图设计

四.数据架构建模实践

1.数据架构总图设计

2.数据类型及分布图设计

3.数据模型及属性设计

第三天

上午

 

应用零(低)代码设计开发工具敏捷实现业务功能

 

一.基于业务视角的企业数字化转型推进方案

1.数字化转型推进思路策划

2.数字化赋能平台功能介绍

3.业务视角数字化转型推进

二.页面配置开发设计工具及实操

1.页面表单化布局设计

2.页面区域设计

3.数据模型生成设计

4.页面参数设计

5.数据属性交互设计

6.页面测试与交付

三.工作流程设计工具与实操

1.工作流设计

2.工作流节点与页面交互绑定

3.工作流节点与角色授权

4.工作流发布与测试

四.数据分析报表设计工具及实操

1.数据模型设计

2.数据汇总设计

3.数据分析展示布局设计

4.应用效果呈现

第三天

下午

数字化转型全生命周期管理要点分析 一.数字化管理面临的挑战

1.数字化各阶段面临的常见问题

2.新技术发展给数字化管理带来的挑战

3.数字化全生命周期管理的必要性

二.数字化全生命周期管理

1.数字化规划管理

2.数字化建设管理

3.数字化应用推广管理

4.数字化运维保障管理

三.数字化建设后评估体系

1.业务与应用能力评估框架

2.业务与数据能力评估框架

3.业务与技术能力评估框架

备注:采用小班制教学,授课过程中,讲师会通过互动提问、组织小组讨论、即时答疑等形式,帮助学员把所学知识转化为可落地的能力。

【专家介绍】

➤ 杨老师 | 资深企业数字化转型专家

杨老师毕业于上海财经大学MBA硕士,在IT领域深耕25年的资深专家,也是国内企业架构、业务架构培训开课最多次数的讲师之一。其职业生涯跨越了上海银基科技、上海贝尔、中国惠音及IBM(中国)等多家中外知名企业。他擅长企业IT架构设计、业务架构规划与管理,以及软件开发、IT战略咨询等多个方面。并且在企业IT治理、云计算架构及管理等领域具有独到的见解和丰富的实践经验。他成功为包括中国移动、中国银联、建设银行、交通银行等在内的数十家客户提供了架构与实施项目服务,尤其在银行、保险、电信、政府等行业积累了大量的成功案例。杨老师还参与编写的多本权威书籍和白皮书中,在全国性报刊和杂志上发表多篇专业文章,并获得一项国家专利。

➤ 赵老师 | 企业架构高级咨询顾问

赵老师毕业于北京工商大学,2013年受邀担任和君商学院二十四节气导师。曾担任某大型软件公司产品规划部总设计师,某石油集团企业架构总体架构师兼第一试点项目经理、中航工业企业架构总体架构师。有近20年左右的企业业务架构、IT架构、管理咨询、企业整体信息化解决方案规划经验。为中石油、中海油、中航工业、国家电网等多家国央企提供过咨询服务和企业整体解决方案的规划和实施工作。致力于利用架构思想和开发方法为企业提供组织、流程与技术有效结合的企业运营蓝图。

➤ 邓老师 | 资深企业管理和IT咨询专家

毕业于中国科学技术大学,28年ICT行业从业经历,近二十年企业架构、数据架构、数字化转型项目经验,擅长领域包括:企业架构(TOGAF)、数据架构、数字化转型的理论以及落地实践。

曾协助某省级电力公司、五大能源集团之一、总装某部等进行企业架构和数字化转型工作;全国信标委《IT规划设计方法指南》、《数字化转型 数字人才技术能力和培养要求》标准工作组核心成员;中国首批TOGAF鉴定认证企业架构师,TOGAF认证讲师;CDGA、CDGP,DAMA大中华区培训讲师。成功交付了面向国家电网、广东电网、汇丰银行、工商银行、建设银行、招商银行、中国移动、中海油、当当网、埃森哲、普华永道等全球Top企业的上百期企业架构和数字化转型培训。

➤ 范老师 | 前航天信息首席架构师

独立咨询顾问,畅销书籍《架构真意》与《大话重构》的作者,规模化敏捷SPC。曾任航天信息首席架构师,哈工大软件工程硕士,软件架构及重构的客座讲师。从事软件研发工作近二十年,并且现在一直坚守在大型软件架构设计一线工作。从需求分析、软件开发到项目管理、架构设计都有丰富的从业经验。先后参与了数十个国内大型软件项目,涉及国家财政、军工、税务、医疗等领域的大数据中台建设、风险防控与人工智能研究。互联网转型、微服务转型及大数据转型的实践者与倡导者。

时间

八月 26 (星期三) - 28 (星期五)

地点

北京

价格

6800

非财务经理的财务管理

278月全天28非财务经理的财务管理(全天) 上海 价格: 4980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年8月27-28日上海 课程对象:本课程主要针对企业中、高层非财务管理人员 课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等) 【课程介绍】 掌握基础的财务知识,读懂公司常用财务报表 理解各部门的经营活动如何影响公司的财务状况 各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通 建立起清晰的成本及风险控制意识,强化现金流意识,提高资金运作效率 如何规避企业的财务风险 学会使用预算等管理工具加强内部管理 运用财务思维解读企业运作,并有效提升工作绩效 【课程纲要】 1、如何快速读懂财务报表 整体财务管理观 财务管理三大决策 如何快速解读财务报表上的财务数字 从公司财务管理的角度重新审视资产负债表 从管理的角度解读利润表 透视现金流量表对日常管理的现实重大意义 税收对利润及现金的影响 各种利润率及各项成本费用比率分析 应收账款的坏账、存货的减值、固定资产折旧等对利润的影响 案例分析: 大家动手做会计 2、基于财务报表信息改善管理业绩 以现金流量表为切入点的改善 资金周转危机的原因分析 从现金流量表中反映资金周转危机 增加现金收入的主要途径 控制现金占用的主要手段 财务报表所不能透视的管理问题 财务指标背后的业务活动解析 应收账款周转率分析及改善方法 存货周转率的意义及其如何理解是否存货越多越好?如何改善存货周转率的方法 应付账款周转率的真正内涵及其如何理解付款周期越长对企业是否真正增加正能量 如何提高企业获利的能力 绩效管理目标同实际财务数据如何有效控制管理 股东和职业经理人人对于投资回报的不同理解 分红和激励最大化的矛盾 案例分析: 某企业的财务报表分析案例 沙盘演练财务数据并解读 3、预算管理 预算的重要性和原则 目标管理的动态过程 怎样编制预算 年度公司重点目标 责任中心预算控制与绩效管理 零基预算 预算的跟踪与控制:事前、事中、事后 案例分析: 利用预算控制成本费用的关键点 从运营资金管理分析看陈晓接手后的国美是否比黄光裕好来看待全面预算? 4、建立完善的成本控制体系 直接成本、间接成本 固定成本、变动成本 保本点分析 什么是管理不善成本? 企业价值链成本的构成状况 目标利润率 新产品研发及产品报价 产品定价及销售策略 成本控制关键点 案例分析: 日本丰田汽车CCC21成本控制方法 抠与不抠间的平衡艺术看沃尔玛的成本管控 美的“供应链”的成本控制之路 百安居“低成本运营”预算成本控制 格兰仕虚拟扩张的新的成本控制之 青岛海尔 10 秒节拍是海尔制造体系的竞争力 节拍 劳动密集型的正泰的成本控制 美国西南航空公司的低成本扩张的战略 【专家介绍】 William Wu 教育专业 管理学学士、金融硕士 工作经历和成果 现任职于香港知名上市公司在华投资公司财务总监。 曾任多家知名企业的中国区财务经理、财务总监及欧洲知名食品企业的运作总监,在财务管理和工厂运作管理方面拥有+15年以上的外企财务管理工作经验。 曾从事于世界500强的欧美快速消费品行业、新加坡上市公司包装行业,石油新能源行业、+20亿年产值的进出口贸易耐用消费品OEM加工、中国第一家新兴医学实验室服务性行业以及现代农业. 熟悉中国会计制度、税法和国际会计准则(IFRS),对企业财务预算和内部控制管理、成本核算、现金流量控制以及企业运营管理效率的提升有丰富的实战管理经验和成功业绩。 并对生产型企业的外部采购和企业并购有成功的操作案例。 主要业绩: 建立了百事集团亚太区第一套富有成效的土豆种植项目财务成本控制核算管理体系; 2003年新加坡HONG LEONG GROUP(新加坡上市公司)内部审计评为“C级-满意”; 2008年全球Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)内部审计评为“C级-满意” ; 通过建立可操作性的KPI和优化流程管理推动降低成本费用,曾成功节约成本+500万元; 制定并完善了一整套公司内部控制管理的财务手册,成功操作了公司自身被并购 山东Halo项目和广州Car项目成功操作并购; 在任运作总监时: 1)优化供应链管理,主要原料采购成本同比下降+10%; 2)整合区域销售渠道和扩大NPD,区域销售增长+20%。 主讲课程: 《非财务经理的财务管理》 《现金流量与运营资金管理》 《全面预算与绩效控制管理》《企业成本管理实践》《公司财务诊断与分析》《财务报表解读》…… 主要客户包括: BP、壳牌、汉高、施耐德、科勒、通用电气、康明斯、联合利华、索尼爱立信、飞利浦、戴尔、霍尼维尔、博世力士乐、迪爱生、华瑞制药、中美史克、拜尔医药、诺和诺德、菲利普莫里斯、摩根大通、麦肯锡、家乐福(中国)、梅赛德斯-奔驰、统一企业、卡夫食品、马氏食品、普睿司曼、圣戈班、三星电子、约翰迪尔、康宁司、百胜餐饮、米其林、交通银行、民生银行、花旗银行、中原信托、中国人寿、中国铝业、中远集团、青岛啤酒、腾讯控股、长安汽车、东风汽车、北汽福田、国药控股、李宁公司、国美电器、苏宁电器等

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年8月27-28日上海
课程对象:本课程主要针对企业中、高层非财务管理人员
课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)
【课程介绍】

掌握基础的财务知识,读懂公司常用财务报表
理解各部门的经营活动如何影响公司的财务状况
各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通
建立起清晰的成本及风险控制意识,强化现金流意识,提高资金运作效率
如何规避企业的财务风险
学会使用预算等管理工具加强内部管理
运用财务思维解读企业运作,并有效提升工作绩效

【课程纲要】

1、如何快速读懂财务报表
整体财务管理观
财务管理三大决策
如何快速解读财务报表上的财务数字

从公司财务管理的角度重新审视资产负债表

从管理的角度解读利润表

透视现金流量表对日常管理的现实重大意义

税收对利润及现金的影响

各种利润率及各项成本费用比率分析

应收账款的坏账、存货的减值、固定资产折旧等对利润的影响

案例分析:

大家动手做会计

2、基于财务报表信息改善管理业绩

以现金流量表为切入点的改善

资金周转危机的原因分析

从现金流量表中反映资金周转危机

增加现金收入的主要途径

控制现金占用的主要手段

财务报表所不能透视的管理问题

财务指标背后的业务活动解析

应收账款周转率分析及改善方法

存货周转率的意义及其如何理解是否存货越多越好?如何改善存货周转率的方法

应付账款周转率的真正内涵及其如何理解付款周期越长对企业是否真正增加正能量

如何提高企业获利的能力

绩效管理目标同实际财务数据如何有效控制管理

股东和职业经理人人对于投资回报的不同理解

分红和激励最大化的矛盾

案例分析:

某企业的财务报表分析案例

沙盘演练财务数据并解读

3、预算管理

预算的重要性和原则

目标管理的动态过程

怎样编制预算

年度公司重点目标

责任中心预算控制与绩效管理

零基预算

预算的跟踪与控制:事前、事中、事后

案例分析:

利用预算控制成本费用的关键点

从运营资金管理分析看陈晓接手后的国美是否比黄光裕好来看待全面预算?

4、建立完善的成本控制体系

直接成本、间接成本

固定成本、变动成本

保本点分析

什么是管理不善成本?

企业价值链成本的构成状况

目标利润率

新产品研发及产品报价

产品定价及销售策略

成本控制关键点

案例分析:

日本丰田汽车CCC21成本控制方法

抠与不抠间的平衡艺术看沃尔玛的成本管控

美的“供应链”的成本控制之路

百安居“低成本运营”预算成本控制

格兰仕虚拟扩张的新的成本控制之

青岛海尔 10 秒节拍是海尔制造体系的竞争力 节拍

劳动密集型的正泰的成本控制

美国西南航空公司的低成本扩张的战略

【专家介绍】

William Wu

教育专业

管理学学士、金融硕士

工作经历和成果

现任职于香港知名上市公司在华投资公司财务总监。

曾任多家知名企业的中国区财务经理、财务总监及欧洲知名食品企业的运作总监,在财务管理和工厂运作管理方面拥有+15年以上的外企财务管理工作经验。

曾从事于世界500强的欧美快速消费品行业、新加坡上市公司包装行业,石油新能源行业、+20亿年产值的进出口贸易耐用消费品OEM加工、中国第一家新兴医学实验室服务性行业以及现代农业.

熟悉中国会计制度、税法和国际会计准则(IFRS),对企业财务预算和内部控制管理、成本核算、现金流量控制以及企业运营管理效率的提升有丰富的实战管理经验和成功业绩。

并对生产型企业的外部采购和企业并购有成功的操作案例。

主要业绩:

  • 建立了百事集团亚太区第一套富有成效的土豆种植项目财务成本控制核算管理体系;
  • 2003年新加坡HONG LEONG GROUP(新加坡上市公司)内部审计评为“C级-满意”;
  • 2008年全球Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)内部审计评为“C级-满意” ;
  • 通过建立可操作性的KPI和优化流程管理推动降低成本费用,曾成功节约成本+500万元;
  • 制定并完善了一整套公司内部控制管理的财务手册,成功操作了公司自身被并购
  • 山东Halo项目和广州Car项目成功操作并购;
  • 在任运作总监时:

1)优化供应链管理,主要原料采购成本同比下降+10%;

2)整合区域销售渠道和扩大NPD,区域销售增长+20%。

主讲课程:

《非财务经理的财务管理》 《现金流量与运营资金管理》 《全面预算与绩效控制管理》《企业成本管理实践》《公司财务诊断与分析》《财务报表解读》……

主要客户包括:

BP、壳牌、汉高、施耐德、科勒、通用电气、康明斯、联合利华、索尼爱立信、飞利浦、戴尔、霍尼维尔、博世力士乐、迪爱生、华瑞制药、中美史克、拜尔医药、诺和诺德、菲利普莫里斯、摩根大通、麦肯锡、家乐福(中国)、梅赛德斯-奔驰、统一企业、卡夫食品、马氏食品、普睿司曼、圣戈班、三星电子、约翰迪尔、康宁司、百胜餐饮、米其林、交通银行、民生银行、花旗银行、中原信托、中国人寿、中国铝业、中远集团、青岛啤酒、腾讯控股、长安汽车、东风汽车、北汽福田、国药控股、李宁公司、国美电器、苏宁电器等

时间

八月 27 (星期四) - 28 (星期五)

地点

上海

价格

4980

劳动合同法等法律法规背景下企业用工风险管控与调岗调薪、裁员解雇、退休终止及违纪问题员工处理技巧

278月全天28劳动合同法等法律法规背景下企业用工风险管控与调岗调薪、裁员解雇、退休终止及违纪问题员工处理技巧(全天) 广州 价格: 3500

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年08月27--28日--------广州(B单元) 注明:该课程2天为一个单元,AB两个单元的内容是完全独立的,不分先后顺序;客户可根据自己的需求选择参加其中一个单元或两个单元。从全面、系统、深入学习的角度出发,我们建议参训人员最好AB两个单元全参加。两个单元的内容请查阅下面的课程大纲! 课程对象: 董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。 课程费用: ¥3500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象! 2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。 2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年8月,国家出台了《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”! 不可否认,用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,掌握证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪”的实操策略,以迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立和持续维护用人单位的管理权威! 综上,我们特邀请国内著名劳动法、用工风险和劳动争议实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加! 1.全面了解人力资源管理过程中的法律风险; 2.透彻理解与人力资源管理有关的政策法律法规; 3.深度培养预测、分析人力资源管理法律风险的思维; 4.系统掌握预防和应对法律风险的实战技能及方法工具…… 稀缺性:此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合,国内极少出现此类课程。 针对性:课程内容精选了近几年主讲老师(及其专职团队)亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例,这些案例完全符合中国现阶段的大环境、大气候、大趋势,极具参考性和启发性。 新颖性:除前述提及的内容外,老师将随时结合最新的劳资热点,分析最新的司法判例,分享最新的实操策略。 实战性:真实案例,与企业实际情况无异;老师毫不保留倾囊相授,干货满满;学员把错误留在课堂,把正确的观点、方法、工具、技能带回去。 【课程纲要】 A单元内容(第一天7小时,第二天6小时) 专题一:招聘入职环节 1.招聘条件中哪些情形构成就业歧视,怎样降低风险? 2.《求职申请表》《入职登记表》的设计要点有哪些? 3.面试过程中需注意哪些法律风险? 4.背景调查的内容有哪些? 5.背景调查授权书的设计要点有哪些? 6.《民法典》《个人信息保护法》对个人信息的保护提出哪些要求? 7.如何撰写《录用通知书》,法律风险有哪些? 8.入职体检应何时进行,体检费用由哪方承担? 9.劳动者无法提交《离职证明》,如何处理? 10.入职手续通常包括哪些,需注意哪些法律风险? 11.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况,如何保留证据? 12.如何预防劳动者“应聘欺诈”,如何证明劳动者“欺诈”?   专题二:特殊群体与多元化用工 1.如何判断用人单位与劳动者是否存在劳动关系? 2.劳动关系、雇佣关系、劳务关系、承揽关系有哪些区别? 3.公对私业务外包中,私人承包者招用的劳动者,与发包方是否存在劳动关系? 4.在校学生实习期间签订劳动合同,是否有效? 5.在校学生实习期间没有签订任何合同协议,存在哪些法律风险? 6.实习协议的设计要点有哪些? 7.与应届生签订三方就业协议需注意哪些法律风险? 8.招用已退休人员,如何办理用工手续及预防相关风险? 9.招用达到法定退休年龄但没有退休金的人员,如何处理? 11.招用在原单位停薪留职、放长假、内退人员,如何办理用工手续? 12.招用非全日制人员法律风险有哪些,如何办理用工手续? 13.使用关联企业派驻的人员,如何操作及预防法律风险? 14.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些? 15.新规定对劳务派遣同工同酬提出哪些新要求,如何规避同工同酬风险? 16.劳务派遣合作协议需注意的风险细节有哪些? 17.劳务派遣与业务外包有哪些区别? 18.如何避免与劳务派遣工或承包方员工形成事实劳动关系?   专题三:劳动合同订立 1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效,是否需要进行备案? 2.劳动合同的盖章签名需注意哪些法律风险? 3.不交付劳动合同给劳动者,存在哪些法律风险? 4.劳动者借故拖延或拒绝新签、续签劳动合同,如何应对及举证? 5.企业没有与HR管理者签订劳动合同,是否存在风险? 6.未新签或未续签劳动合同,需支付多长期限的双倍工资,是否受到仲裁时效的限制? 7.补签或倒签是否需支付双倍工资? 8.什么时候为最佳时间,签署劳动合同、用工协议? 9.应否与属于职业经理人的法定代表人签订劳动合同? 10.企业收购兼并时,是否需重签或变更劳动合同,如何操作? 11.在关联企业之间转移劳动关系,是变更劳动合同还是重签劳动合同,如何操作?   专题四:无固定期限劳动合同 1.无固定期限劳动合同是不是铁饭碗,会不会增加用人单位的成本? 2.解除无固定期限劳动合同,是否均需支付两倍的经济补偿? 3.无固定期限劳动合同合法解除的条件、理由有哪些? 4.该签未签无固定期限劳动合同的双倍工资差额,如何计算,是否存在时效? 5.满10年或第二次固定期限劳动合同到期时,用人单位是否应提醒员工签订无固定期限劳动合同? 6.签订了固定期限劳动合同的员工,期间工作累计满10年,能否要求将固定期限劳动合同变更为无固定期限劳动合同? 7.第三签时签订了固定期限劳动合同,合同履行期间员工能否要求变更为无固定期限劳动合同? 8.连续二次固定期限劳动合同到期,用人单位能否单方终止;员工提出签订无固定期限劳动合同,用人单位能否拒绝? 9.劳动合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延合同期限导致劳动者连续工作满十年,劳动者提出订立无固定期限劳动合同的,用人单位能否拒绝? 10关联企业轮流与员工签订劳动合同,签订次数是否累计计算? 11.是否有必要刻意规避无固定期限劳动合同的签订?   专题五:试用期管理 1.可否先试用后签合同,可否单独签订试用期协议? 2.一年以上三年以下中的“以上”“以下”怎样理解? 3.劳动合同约定“乙方的试用期为3-6个月”是否成立? 4.新员工试用期间休病假比较长,怎么办? 5.离职后再次入职能否再次约定试用期? 6.员工主动申请延长试用期,怎样操作才降低赔偿风险? 7.试用期满后解雇新员工要不要赔偿,如何控制风险? 8.试用期最后一天解雇新员工,赔偿概率为70%,如何预防? 9.试用期满前几天解雇新员工,赔偿概率为50%,如何预防? 10.试用期间解雇新员工的程序有哪些? 11.不符合录用条件的范围包括哪些,如何取证证明? 12.《试用期解除劳动合同通知书》如何书写?   专题六:绩效管理与岗位调整 1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位? 2.什么情况下用人单位调岗需征得员工的同意? 3.与员工协商调岗前,法律上需要做哪些准备工作? 4.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险有哪些,如何预防? 5.员工不胜任工作,用人单位调整其岗位需变更劳动合同吗? 6.调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔? 7.可否对“三期内”女职工进行调岗? 8.明明考核不合格,但为何仍不能主张员工不胜任工作? 9.民主评议和360°考核方式,存在哪些法律风险? 10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”? 11.绩效正态分布的做法是否合法? 12.不称职等同于不胜任工作吗? 13.对排名末位者进行调岗、调薪、解雇辞退是否合法?   专题七:工资福利与薪酬调整 1.工资单上的项目哪些属于工资总额的范畴? 2.怎样理解最低工资标准,工资单上的项目哪些属于最低工资的范畴,哪些不属于? 3.劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇? 4.调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪? 5.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题? 6.什么情况下可以扣减员工的工资? 7.员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失? 8.值班算不算加班,如何防范风险? 9.未经单位确认,劳动者自行加班,能否主张加班费? 10.年薪制的员工能否主张加班费? 11.如何设计工资构成以降低加班费成本? 12.员工在工作日下班后加班,能否安排补休而不支付加班费? 13.中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、年终奖、年终双薪、未回款的销售提成?   专题八:工作时间与休息休假 1.每周6天,每天7小时,究竟是加班了2小时还是7小时(1天)? 2.工作日停电停水等导致停工休息,能否要求员工周末上班,补回停工休息日? 3.不定时工作制的员工能否主张加班费? 4.病假、医疗期、育儿假、年休假、婚丧假的享受条件、待遇标准; 5.如何预防问题员工泡病假? 6.用人单位是否必须批准员工请事假? 7.请事假,当月工资是以实际出勤天数计算还是以工资总额减去缺勤天数计算? 8.产假期间提前回单位上班,工资待遇怎样计算? 9.违反计划生育政策,能否休产假,能否享受产假待遇? 10.单位垫付产假工资后,女职工不配合申领生育津贴,如何处理? 11.女职工在三期内,用人单位能否安排加班? 12.由于三期原因而续延劳动合同,用人单位是订立一个新合同还是以书面通知续延?   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━   B单元内容(第一天7小时,第二天6小时)   专题一:违纪违规问题员工处理 1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书,用人单位如何应对? 2.用人单位在收集问题员工违纪违规证据时,需注意哪些细节? 3.对于违纪问题员工,应该在什么时间内处理? 4.续签劳动合同后,能否追究员工上一期劳动合同期内的违纪责任? 5.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”? 6.如何在制度条款中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”? 7.撰写违纪违规条款需注意哪些风险细节? 8.怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害”? 9.如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为直接的经济损失? 10.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任? 11.能否直接规定“禁止兼职,否则视为严重违纪违规”? 12.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇,用人单位该如何做,才避免案件败诉? 13.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被用人单位口头解雇,有可能得到仲裁、法院的支持,用人单位如何做,才有机会降低风险? 14.员工被行政拘留、司法拘留、刑事拘留,或者被判了刑,劳动关系怎样处理? 15.“录音录像”证据、用人单位内部OA系统上的信息、电子邮件、手机短信能否作为证据使用?   专题二:劳动关系解除与终止 1.双方协商解除劳动合同并约定支付80%的经济补偿,事后劳动者能否追讨差额部分,用人单位如何做才能降低风险? 2.能否与“处于三期、医疗期内的员工”协商解除? 3.员工未提前30天通知用人单位即自行离职,用人单位能否扣减其工资? 4.员工提交辞职信后的30天内,用人单位批准其离职,可能有风险,如何预防? 5.员工提交辞职信后的30天后,用人单位批准其离职,也可能有风险,如何预防? 6.对于患病员工,能否解除,用人单位如何做才能降低风险? 7.以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,很可能被仲裁认定为违法解除,用人单位如何做才能降低风险? 8.以“生产经营严重困难”为由裁员解雇员工,感觉非常符合常理,但很可能被仲裁认定为违法解除,用人单位如何做才能降低风险? 9.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,很可能成为劳动者胜诉的有力证据,用人单位该如何撰写,才能降低风险? 10.用人单位没有成立工会,单方解除劳动合同前该如何做,才能降低风险? 11.解除劳动合同是否均需提前30天告知劳动者? 12.终止劳动合同是否需要提前30天告知劳动者? 13.国家退休新规对用工的影响及风险防控建议; 14.用人单位不出具《离职证明》的,有哪些风险? 15.《离职证明》的书写要点有哪些?   专题三:经济补偿与赔偿金 1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些? 2.什么情况下用人单位需支付赔偿金(即两倍的经济补偿)? 3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定? 4.解除前12个月内员工休过医疗期,其平均工资如何认定? 5.经济补偿年限最高不超过十二年,如何理解,如何适用? 6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限? 7.如何理解“六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿”? 8.未提前30天通知解除的1个月工资(即代通知金)标准是多少? 9.以劳动合同法第四十条即时解除且不支付1个月工资作为代通知金,是否属于违法解除? 10.违法解除下是否需支付代通知金?   专题四:出资培训 1.单位支付高端人才奖励金,能否约定服务期与违约金? 2.单位支付大额住房补贴,能否约定服务期与违约金? 3.单位帮助员工转户口,能否约定服务期与违约金? 4.把国内员工送往海外总部工作,属于法律上的培训吗? 5.安排员工参观行业展览会,属于法律上的培训吗? 6.什么情况下,可以签到培训服务协议? 7.培训服务期与劳动合同期限最大的区别是什么? 8.培训服务期未到期,而劳动合同到期,用人单位终止劳动合同的,是否属于提前解除劳动合同,如何规避? 9.劳动者因严重过错被解雇,用人单位能否依据服务期约定要求其支付违约金? 10.试用期间,单位出资给员工参加培训存在哪些法律风险?   专题五:商业秘密与竞业限制 1.如何判断经营管理信息是否属于商业秘密? 2.未签订保密协议但掌握商业秘密的员工是否必须保密? 3.用人单位如何举证证明存在商业秘密? 4.要求员工保密,用人单位需要支付保密工资吗? 5.员工离职后保密期限应该多长? 6.能否与员工约定违反保密协议的违约金? 7.跟清洁工、保安员、基层普通员工签订竞业限制协议,有效吗? 8.在什么时候,用人单位更有主动权签署竞业限制协议? 9.无约定支付经济补偿,竞业限制是否有效? 10.单位拒绝支付经济补偿,竞业限制协议是否当然解除? 11.竞业限制的经济补偿的标准如何界定? 12.在职期间工资结构中包括离职后竞业限制的经济补偿,是否有效? 13.竞业限制的违约责任包括哪些情形? 14.如何举证员工违反竞业限制协议?   专题六:规章制度与员工手册 1.劳动用工制度、员工手册包括哪些必备内容? 2.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意哪些风险细节? 3.规章制度生效的必要条件有哪些? 4.规章制度的制定程序有哪些,如何操作? 5.用人单位如何组建“职工代表大会”? 6.无纸化、网络化办公下的公示,存在哪些风险? 7.如何公示或告知,才更符合仲裁或诉讼的举证要求? 8.规章制度能否规定对员工进行经济处罚? 9.规章制度违法,劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿,如何防范? 10.规章制度与员工手册到底有什么区别? 11.规章制度与员工手册应该多长时间修改一次? 12.二级单位的员工是否有义务遵守集团公司的规章制度?   专题七:工伤事故与社会保险 1.属于工伤范围的情形有哪些? 2.不得认定为工伤的情形有哪些? 3.无证驾驶与驾驶无牌车辆受伤,能否认定为工伤? 4.怎样理解“上下班途中”,怎样控制期间的风险? 5.员工工作应酬喝酒身亡,是否属于工伤? 6.发生工伤事故,哪些费用由用人单位负责,哪些工伤待遇费用由社保部门负责? 7.停工留薪期间究竟有多长,期间的待遇如何支付? 8.对于第三方造成的工伤事故,劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿? 9.已经认定为工伤的职工严重违纪违规,企业能否解除劳动合同? 10.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇? 11.发生工伤事故,双方私下和解,补偿协议如何签订才有效? 12.不足额买社保,或员工放弃参加社保,其日后能否提出被迫解除及索赔经济补偿? 13.用人单位协助辞职员工骗取失业保险金,有什么法律风险? 14.员工自身原因不买社保,后面补缴后可否要求员工承担补缴的滞纳金?   专题八、劳动争议防范与应对 1.用人单位败诉的主要原因有哪些? 2.什么是公开审理,其风险有哪些,如何避免? 3.申请仲裁的时效如何计算,如何理解“劳动争议发生之日”? 4.书写及提交答辩书,有哪些注意事项? 5.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些? 6.真实案件证据分享与评析; 7.开庭期间,质证与辩论需要注意哪些关键细节? 8.如何选择劳动法律师、法律顾问? 【专家介绍】 钟永棣 钟永棣  国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师;法学学士、管理学硕士;2000年至今一直从事与劳动法有关的工作,精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对,擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合;曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累计研究劳动争议判决书6000多份,累计协助客户处理劳动争议500多宗,累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书,累计担任200多家企事业单位的人力资源合规顾问,累计讲授劳动法与用工风险课程1500多天;其课程深入浅出,实战性超强,学员可以即学即用!

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年08月27–28日——–广州(B单元)

注明:该课程2天为一个单元,AB两个单元的内容是完全独立的,不分先后顺序;客户可根据自己的需求选择参加其中一个单元或两个单元。从全面、系统、深入学习的角度出发,我们建议参训人员最好AB两个单元全参加。两个单元的内容请查阅下面的课程大纲!

课程对象: 董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。
课程费用: ¥3500元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

2008年起,随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订,全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象!

2020年起,国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》等法律法规及司法解释。此后,劳动争议案件再次井喷!全国劳动人事争议案件官方数据:2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。

2024年9月起,国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规;2025年8月,国家出台了《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(二)》。我们预判,未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”,甚至继续“井喷”!

不可否认,用人单位的劳动用工风险无处不在!广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,掌握证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪”的实操策略,以迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率,以重新树立和持续维护用人单位的管理权威!

综上,我们特邀请国内著名劳动法、用工风险和劳动争议实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加!

1.全面了解人力资源管理过程中的法律风险;

2.透彻理解与人力资源管理有关的政策法律法规;

3.深度培养预测、分析人力资源管理法律风险的思维;

4.系统掌握预防和应对法律风险的实战技能及方法工具……

稀缺性:此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合,国内极少出现此类课程。

针对性:课程内容精选了近几年主讲老师(及其专职团队)亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例,这些案例完全符合中国现阶段的大环境、大气候、大趋势,极具参考性和启发性。

新颖性:除前述提及的内容外,老师将随时结合最新的劳资热点,分析最新的司法判例,分享最新的实操策略。

实战性:真实案例,与企业实际情况无异;老师毫不保留倾囊相授,干货满满;学员把错误留在课堂,把正确的观点、方法、工具、技能带回去。

【课程纲要】

A单元内容(第一天7小时,第二天6小时)

专题一:招聘入职环节

1.招聘条件中哪些情形构成就业歧视,怎样降低风险?

2.《求职申请表》《入职登记表》的设计要点有哪些?

3.面试过程中需注意哪些法律风险?

4.背景调查的内容有哪些?

5.背景调查授权书的设计要点有哪些?

6.《民法典》《个人信息保护法》对个人信息的保护提出哪些要求?

7.如何撰写《录用通知书》,法律风险有哪些?

8.入职体检应何时进行,体检费用由哪方承担?

9.劳动者无法提交《离职证明》,如何处理?

10.入职手续通常包括哪些,需注意哪些法律风险?

11.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况,如何保留证据?

12.如何预防劳动者“应聘欺诈”,如何证明劳动者“欺诈”?

 

专题二:特殊群体与多元化用工

1.如何判断用人单位与劳动者是否存在劳动关系?

2.劳动关系、雇佣关系、劳务关系、承揽关系有哪些区别?

3.公对私业务外包中,私人承包者招用的劳动者,与发包方是否存在劳动关系?

4.在校学生实习期间签订劳动合同,是否有效?

5.在校学生实习期间没有签订任何合同协议,存在哪些法律风险?

6.实习协议的设计要点有哪些?

7.与应届生签订三方就业协议需注意哪些法律风险?

8.招用已退休人员,如何办理用工手续及预防相关风险?

9.招用达到法定退休年龄但没有退休金的人员,如何处理?

11.招用在原单位停薪留职、放长假、内退人员,如何办理用工手续?

12.招用非全日制人员法律风险有哪些,如何办理用工手续?

13.使用关联企业派驻的人员,如何操作及预防法律风险?

14.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些?

15.新规定对劳务派遣同工同酬提出哪些新要求,如何规避同工同酬风险?

16.劳务派遣合作协议需注意的风险细节有哪些?

17.劳务派遣与业务外包有哪些区别?

18.如何避免与劳务派遣工或承包方员工形成事实劳动关系?

 

专题三:劳动合同订立

1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效,是否需要进行备案?

2.劳动合同的盖章签名需注意哪些法律风险?

3.不交付劳动合同给劳动者,存在哪些法律风险?

4.劳动者借故拖延或拒绝新签、续签劳动合同,如何应对及举证?

5.企业没有与HR管理者签订劳动合同,是否存在风险?

6.未新签或未续签劳动合同,需支付多长期限的双倍工资,是否受到仲裁时效的限制?

7.补签或倒签是否需支付双倍工资?

8.什么时候为最佳时间,签署劳动合同、用工协议?

9.应否与属于职业经理人的法定代表人签订劳动合同?

10.企业收购兼并时,是否需重签或变更劳动合同,如何操作?

11.在关联企业之间转移劳动关系,是变更劳动合同还是重签劳动合同,如何操作?

 

专题四:无固定期限劳动合同

1.无固定期限劳动合同是不是铁饭碗,会不会增加用人单位的成本?

2.解除无固定期限劳动合同,是否均需支付两倍的经济补偿?

3.无固定期限劳动合同合法解除的条件、理由有哪些?

4.该签未签无固定期限劳动合同的双倍工资差额,如何计算,是否存在时效?

5.满10年或第二次固定期限劳动合同到期时,用人单位是否应提醒员工签订无固定期限劳动合同?

6.签订了固定期限劳动合同的员工,期间工作累计满10年,能否要求将固定期限劳动合同变更为无固定期限劳动合同?

7.第三签时签订了固定期限劳动合同,合同履行期间员工能否要求变更为无固定期限劳动合同?

8.连续二次固定期限劳动合同到期,用人单位能否单方终止;员工提出签订无固定期限劳动合同,用人单位能否拒绝?

9.劳动合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延合同期限导致劳动者连续工作满十年,劳动者提出订立无固定期限劳动合同的,用人单位能否拒绝?

10关联企业轮流与员工签订劳动合同,签订次数是否累计计算?

11.是否有必要刻意规避无固定期限劳动合同的签订?

 

专题五:试用期管理

1.可否先试用后签合同,可否单独签订试用期协议?

2.一年以上三年以下中的“以上”“以下”怎样理解?

3.劳动合同约定“乙方的试用期为3-6个月”是否成立?

4.新员工试用期间休病假比较长,怎么办?

5.离职后再次入职能否再次约定试用期?

6.员工主动申请延长试用期,怎样操作才降低赔偿风险?

7.试用期满后解雇新员工要不要赔偿,如何控制风险?

8.试用期最后一天解雇新员工,赔偿概率为70%,如何预防?

9.试用期满前几天解雇新员工,赔偿概率为50%,如何预防?

10.试用期间解雇新员工的程序有哪些?

11.不符合录用条件的范围包括哪些,如何取证证明?

12.《试用期解除劳动合同通知书》如何书写?

 

专题六:绩效管理与岗位调整

1.什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位?

2.什么情况下用人单位调岗需征得员工的同意?

3.与员工协商调岗前,法律上需要做哪些准备工作?

4.竞聘上岗、定期轮岗的法律风险有哪些,如何预防?

5.员工不胜任工作,用人单位调整其岗位需变更劳动合同吗?

6.调岗时没有书面确认,员工到新岗位3个月后能否反悔?

7.可否对“三期内”女职工进行调岗?

8.明明考核不合格,但为何仍不能主张员工不胜任工作?

9.民主评议和360°考核方式,存在哪些法律风险?

10.法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”?

11.绩效正态分布的做法是否合法?

12.不称职等同于不胜任工作吗?

13.对排名末位者进行调岗、调薪、解雇辞退是否合法?

 

专题七:工资福利与薪酬调整

1.工资单上的项目哪些属于工资总额的范畴?

2.怎样理解最低工资标准,工资单上的项目哪些属于最低工资的范畴,哪些不属于?

3.劳动者提供虚假资料、信息,能否要求其退回全部或部分工资待遇?

4.调整工作岗位后,如何单方调薪、降薪?

5.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题?

6.什么情况下可以扣减员工的工资?

7.员工自身原因造成企业损失,能否在其工资中抵扣损失?

8.值班算不算加班,如何防范风险?

9.未经单位确认,劳动者自行加班,能否主张加班费?

10.年薪制的员工能否主张加班费?

11.如何设计工资构成以降低加班费成本?

12.员工在工作日下班后加班,能否安排补休而不支付加班费?

13.中途离职者,能否按时间比例索赔年薪余额、年终奖、年终双薪、未回款的销售提成?

 

专题八:工作时间与休息休假

1.每周6天,每天7小时,究竟是加班了2小时还是7小时(1天)?

2.工作日停电停水等导致停工休息,能否要求员工周末上班,补回停工休息日?

3.不定时工作制的员工能否主张加班费?

4.病假、医疗期、育儿假、年休假、婚丧假的享受条件、待遇标准;

5.如何预防问题员工泡病假?

6.用人单位是否必须批准员工请事假?

7.请事假,当月工资是以实际出勤天数计算还是以工资总额减去缺勤天数计算?

8.产假期间提前回单位上班,工资待遇怎样计算?

9.违反计划生育政策,能否休产假,能否享受产假待遇?

10.单位垫付产假工资后,女职工不配合申领生育津贴,如何处理?

11.女职工在三期内,用人单位能否安排加班?

12.由于三期原因而续延劳动合同,用人单位是订立一个新合同还是以书面通知续延?

 

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B单元内容(第一天7小时,第二天6小时)

 

专题一:违纪违规问题员工处理

1.劳动者拒绝签收处分、解雇通知书,用人单位如何应对?

2.用人单位在收集问题员工违纪违规证据时,需注意哪些细节?

3.对于违纪问题员工,应该在什么时间内处理?

4.续签劳动合同后,能否追究员工上一期劳动合同期内的违纪责任?

5.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”?

6.如何在制度条款中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”?

7.撰写违纪违规条款需注意哪些风险细节?

8.怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害”?

9.如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为直接的经济损失?

10.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任?

11.能否直接规定“禁止兼职,否则视为严重违纪违规”?

12.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁、法院有可能推定用人单位违法解雇,用人单位该如何做,才避免案件败诉?

13.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被用人单位口头解雇,有可能得到仲裁、法院的支持,用人单位如何做,才有机会降低风险?

14.员工被行政拘留、司法拘留、刑事拘留,或者被判了刑,劳动关系怎样处理?

15.“录音录像”证据、用人单位内部OA系统上的信息、电子邮件、手机短信能否作为证据使用?

 

专题二:劳动关系解除与终止

1.双方协商解除劳动合同并约定支付80%的经济补偿,事后劳动者能否追讨差额部分,用人单位如何做才能降低风险?

2.能否与“处于三期、医疗期内的员工”协商解除?

3.员工未提前30天通知用人单位即自行离职,用人单位能否扣减其工资?

4.员工提交辞职信后的30天内,用人单位批准其离职,可能有风险,如何预防?

5.员工提交辞职信后的30天后,用人单位批准其离职,也可能有风险,如何预防?

6.对于患病员工,能否解除,用人单位如何做才能降低风险?

7.以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,很可能被仲裁认定为违法解除,用人单位如何做才能降低风险?

8.以“生产经营严重困难”为由裁员解雇员工,感觉非常符合常理,但很可能被仲裁认定为违法解除,用人单位如何做才能降低风险?

9.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,很可能成为劳动者胜诉的有力证据,用人单位该如何撰写,才能降低风险?

10.用人单位没有成立工会,单方解除劳动合同前该如何做,才能降低风险?

11.解除劳动合同是否均需提前30天告知劳动者?

12.终止劳动合同是否需要提前30天告知劳动者?

13.国家退休新规对用工的影响及风险防控建议;

14.用人单位不出具《离职证明》的,有哪些风险?

15.《离职证明》的书写要点有哪些?

 

专题三:经济补偿与赔偿金

1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些?

2.什么情况下用人单位需支付赔偿金(即两倍的经济补偿)?

3.经济补偿、赔偿金计算的基数及标准如何确定?

4.解除前12个月内员工休过医疗期,其平均工资如何认定?

5.经济补偿年限最高不超过十二年,如何理解,如何适用?

6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限?

7.如何理解“六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿”?

8.未提前30天通知解除的1个月工资(即代通知金)标准是多少?

9.以劳动合同法第四十条即时解除且不支付1个月工资作为代通知金,是否属于违法解除?

10.违法解除下是否需支付代通知金?

 

专题四:出资培训

1.单位支付高端人才奖励金,能否约定服务期与违约金?

2.单位支付大额住房补贴,能否约定服务期与违约金?

3.单位帮助员工转户口,能否约定服务期与违约金?

4.把国内员工送往海外总部工作,属于法律上的培训吗?

5.安排员工参观行业展览会,属于法律上的培训吗?

6.什么情况下,可以签到培训服务协议?

7.培训服务期与劳动合同期限最大的区别是什么?

8.培训服务期未到期,而劳动合同到期,用人单位终止劳动合同的,是否属于提前解除劳动合同,如何规避?

9.劳动者因严重过错被解雇,用人单位能否依据服务期约定要求其支付违约金?

10.试用期间,单位出资给员工参加培训存在哪些法律风险?

 

专题五:商业秘密与竞业限制

1.如何判断经营管理信息是否属于商业秘密?

2.未签订保密协议但掌握商业秘密的员工是否必须保密?

3.用人单位如何举证证明存在商业秘密?

4.要求员工保密,用人单位需要支付保密工资吗?

5.员工离职后保密期限应该多长?

6.能否与员工约定违反保密协议的违约金?

7.跟清洁工、保安员、基层普通员工签订竞业限制协议,有效吗?

8.在什么时候,用人单位更有主动权签署竞业限制协议?

9.无约定支付经济补偿,竞业限制是否有效?

10.单位拒绝支付经济补偿,竞业限制协议是否当然解除?

11.竞业限制的经济补偿的标准如何界定?

12.在职期间工资结构中包括离职后竞业限制的经济补偿,是否有效?

13.竞业限制的违约责任包括哪些情形?

14.如何举证员工违反竞业限制协议?

 

专题六:规章制度与员工手册

1.劳动用工制度、员工手册包括哪些必备内容?

2.规章制度、员工手册撰写、起草时需注意哪些风险细节?

3.规章制度生效的必要条件有哪些?

4.规章制度的制定程序有哪些,如何操作?

5.用人单位如何组建“职工代表大会”?

6.无纸化、网络化办公下的公示,存在哪些风险?

7.如何公示或告知,才更符合仲裁或诉讼的举证要求?

8.规章制度能否规定对员工进行经济处罚?

9.规章制度违法,劳动者有机会被迫解除并索取经济补偿,如何防范?

10.规章制度与员工手册到底有什么区别?

11.规章制度与员工手册应该多长时间修改一次?

12.二级单位的员工是否有义务遵守集团公司的规章制度?

 

专题七:工伤事故与社会保险

1.属于工伤范围的情形有哪些?

2.不得认定为工伤的情形有哪些?

3.无证驾驶与驾驶无牌车辆受伤,能否认定为工伤?

4.怎样理解“上下班途中”,怎样控制期间的风险?

5.员工工作应酬喝酒身亡,是否属于工伤?

6.发生工伤事故,哪些费用由用人单位负责,哪些工伤待遇费用由社保部门负责?

7.停工留薪期间究竟有多长,期间的待遇如何支付?

8.对于第三方造成的工伤事故,劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿?

9.已经认定为工伤的职工严重违纪违规,企业能否解除劳动合同?

10.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇?

11.发生工伤事故,双方私下和解,补偿协议如何签订才有效?

12.不足额买社保,或员工放弃参加社保,其日后能否提出被迫解除及索赔经济补偿?

13.用人单位协助辞职员工骗取失业保险金,有什么法律风险?

14.员工自身原因不买社保,后面补缴后可否要求员工承担补缴的滞纳金?

 

专题八、劳动争议防范与应对

1.用人单位败诉的主要原因有哪些?

2.什么是公开审理,其风险有哪些,如何避免?

3.申请仲裁的时效如何计算,如何理解“劳动争议发生之日”?

4.书写及提交答辩书,有哪些注意事项?

5.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些?

6.真实案件证据分享与评析;

7.开庭期间,质证与辩论需要注意哪些关键细节?

8.如何选择劳动法律师、法律顾问?

【专家介绍】

钟永棣

钟永棣  国内著名劳动法与劳动关系管理实战专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师;法学学士、管理学硕士;2000年至今一直从事与劳动法有关的工作,精通劳动法律法规和劳动争议的预防与应对,擅长把企业人力资源管理与劳动法律法规完美整合;曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,任职劳动仲裁员期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累计研究劳动争议判决书6000多份,累计协助客户处理劳动争议500多宗,累计审查完善400多家企业的劳动人事制度合同文书,累计担任200多家企事业单位的人力资源合规顾问,累计讲授劳动法与用工风险课程1500多天;其课程深入浅出,实战性超强,学员可以即学即用!

时间

八月 27 (星期四) - 28 (星期五)

地点

广州

价格

3500

采购订单、供应商交付与库存控制(2天)

278月全天28采购订单、供应商交付与库存控制(2天)(全天) 上海 价格: 4800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年8月27-28日 上海 课程对象:物料计划、采购人员、仓储库存物流等部门的主管、库存计划管理人员等 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇) 【课程介绍】 在产业升级和激烈竞争的环境下,越来越多的企业发现采购部门的工作成果会深刻地影响产品和服务的客户体验、大幅度地改变企业的盈利能力、显著地改善资金的流转效率、甚至成为到企业不可动摇的核心竞争力。在这样的背景下,企业要求采购在熟悉的寻源、供应商管理、采购执行等工作之外,还需要深度介入供应商的运营过程,以持续提升供应链的交付方面的绩效。这需要采购深入掌握预测、计划、物料控制、质量管理、物流运营、研发协同、项目管理、甚至IT系统开发等多个领域的工作内容。由于这些管理行为在专业知识、工作流程、思维方式上都存在巨大的跨度,即使经验最丰富的采购仍不免深感工作的困难,往往兢兢业业的工作,却换来终日救火、毫无建设性意义的困境。 本次课程根据国际高端采购认证课程和国际一线企业的实战经验精心编制而成,学员通过本次课程,将会掌握供应链运营的基本原理、工作流程、帮助供应商持续提升的方法。 【课程纲要】 一、采购供应管理概述 1.供应管理的任务范围、职能构成及其与供应链管理的差异 2.从采购订单到支付对账的完整交付过程 3.库存控制和订单交付过程的关系 4.实施供应管理的3个维度和5大内容 5.优秀的供应管理企业和案例 二、从需求预测到采购计划 1.供应链计划体系:生产型、贸易型和混合型供应链的计划种类 2.从需求预测到需求计划的5个步骤 3.从需求计划到主生产/发货计划的过程 4.主计划的下级分解计划:物料需求计划、物流调度计划、仓储运营计划等 5.物料需求计划(MRP)和采购计划的关系与差异 6.柔性供应链的计划特点 7.良好计划体系的必备要素及其实现的路径:战略角色、组织架构、流程方法、数据基础 三、采购计划 1.构成采购计划的2个业务条线:需求预测和销售订单 2.根据主计划制定成品/物料需求计划的计算逻辑和数据来源 3.根据成品/物料需求制定采购计划时需要考虑的因素 4.风险采购和常规采购计划在流程和管理要点上的差异 5.采购计划的下达、监控、变更和关闭 6.制定采购计划对采购人员的技能要求 四、采购订单 1.根据采购计划制定采购订单的过程:采购5个R的确定过程 2.采购订单的审批权限层级及其管理目的 3.采购订单的下达、反馈、跟进、变更与关闭 4.采购订单的对账与支付流程 5.项目型采购的订单管理 6.重复性采购的订单模式:多张订单 vs.单张订单 7.实现批次管理的要求和实施办法 五、降低交付风险和交付异常后的处理方式 1.供应商产能管理: a)产能数据的管理 b)产能模拟和评估 c)产能冗余和短缺的处理方式 2.物料短缺的处理方式: a)避免和缓解产品/物料短缺状况的4条路径:预测、交期、安全库存和标准化 b)形成产品/物料短缺后的应急思路 c)产品/物料缺口的分配原则和方式 3.到货质量异常的处理方法:退货、拣选、现场返修和让步接收的操作方式 4.物流异常的处理方法 5.供应商生产运营过程中的风险合规要求及其管理办法 六、库存控制 1.库存控制和仓储管理的联系和差异 2.库存控制和保障供应的关系:矛盾还是统一? 3.库存控制的数据基础 4.库存控制的操作环境要求 5.以正确的产品/物料分类为基础的库存政策 6.产品/物料标准化和简化对库存控制的根本价值 7.库存控制的操作模式和具体实施方法 a)订货点采购 b)VMI+寄售模式 c)CPFR协同模式 8.产品退市阶段的库存控制 七、供应商交付绩效的改善和能力提升 1.交付能力的评估和审核:寻源阶段和订单阶段的管理要点 2.交付绩效的常见考核指标及配套的奖惩措施 3.回顾绩效和识别改善的方法 4.赋能供应商提升交付能力的方法和实施要求 5.淘汰不合格供应商的流程和注意要点 八、数据和IT系统 1.交付过程中的常见汇报内容和常用报表 2.采购基础数据的种类和治理要求:物料、供应商和库存主数据 3.采购相关的IT系统种类、功能及彼此间的联系:MRP、SRM、WMS、APS和CRM等 4.采购人员在采购IT系统建设中的角色、任务和必备的技能 九、未来发展趋势 1.采购职能角色的转换和升级 2.当前的不足和缺陷 3.未来的挑战和机遇 4.采购人员在供应管理方面的经验和知识要求 【专家介绍】 夏先生 Mr.Teddy Xia 专业背景: 加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系,供应链运营优化专业方向 美国供应管理协会(ISM)CPM资质证书 美国项目管理协会(PMI)资质证书 ISM / CPSM证书的讲师资格认证 可中英文授课 行业资质: 十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理,涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等,曾但任联想电脑事业部运营管理经理;篱笆网电子商务采购物流总监。 目前,夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目,帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本,提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施,熟悉整个供应链的流程和实际操作,对供应链管理有着深刻的认识和理解。 风格与特点: 夏老师在加拿大工作多年,从事软件开发、运营数据挖掘等工作,对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前,能够融会贯通多部门之间的操作与联系,跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限,深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富,夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境,也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征,课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。 咨询项目: 作为培训讲师和咨询师,夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。 主讲课程:《CPSM模块二:供应管理整合》、《SCMP:M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年8月27-28日 上海
课程对象:物料计划、采购人员、仓储库存物流等部门的主管、库存计划管理人员等
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇)
【课程介绍】

在产业升级和激烈竞争的环境下,越来越多的企业发现采购部门的工作成果会深刻地影响产品和服务的客户体验、大幅度地改变企业的盈利能力、显著地改善资金的流转效率、甚至成为到企业不可动摇的核心竞争力。在这样的背景下,企业要求采购在熟悉的寻源、供应商管理、采购执行等工作之外,还需要深度介入供应商的运营过程,以持续提升供应链的交付方面的绩效。这需要采购深入掌握预测、计划、物料控制、质量管理、物流运营、研发协同、项目管理、甚至IT系统开发等多个领域的工作内容。由于这些管理行为在专业知识、工作流程、思维方式上都存在巨大的跨度,即使经验最丰富的采购仍不免深感工作的困难,往往兢兢业业的工作,却换来终日救火、毫无建设性意义的困境。
本次课程根据国际高端采购认证课程和国际一线企业的实战经验精心编制而成,学员通过本次课程,将会掌握供应链运营的基本原理、工作流程、帮助供应商持续提升的方法。

【课程纲要】

一、采购供应管理概述
1.供应管理的任务范围、职能构成及其与供应链管理的差异
2.从采购订单到支付对账的完整交付过程
3.库存控制和订单交付过程的关系
4.实施供应管理的3个维度和5大内容
5.优秀的供应管理企业和案例

二、从需求预测到采购计划
1.供应链计划体系:生产型、贸易型和混合型供应链的计划种类
2.从需求预测到需求计划的5个步骤
3.从需求计划到主生产/发货计划的过程
4.主计划的下级分解计划:物料需求计划、物流调度计划、仓储运营计划等
5.物料需求计划(MRP)和采购计划的关系与差异
6.柔性供应链的计划特点
7.良好计划体系的必备要素及其实现的路径:战略角色、组织架构、流程方法、数据基础

三、采购计划
1.构成采购计划的2个业务条线:需求预测和销售订单
2.根据主计划制定成品/物料需求计划的计算逻辑和数据来源
3.根据成品/物料需求制定采购计划时需要考虑的因素
4.风险采购和常规采购计划在流程和管理要点上的差异
5.采购计划的下达、监控、变更和关闭
6.制定采购计划对采购人员的技能要求

四、采购订单
1.根据采购计划制定采购订单的过程:采购5个R的确定过程
2.采购订单的审批权限层级及其管理目的
3.采购订单的下达、反馈、跟进、变更与关闭
4.采购订单的对账与支付流程
5.项目型采购的订单管理
6.重复性采购的订单模式:多张订单 vs.单张订单
7.实现批次管理的要求和实施办法

五、降低交付风险和交付异常后的处理方式
1.供应商产能管理:
a)产能数据的管理
b)产能模拟和评估
c)产能冗余和短缺的处理方式
2.物料短缺的处理方式:
a)避免和缓解产品/物料短缺状况的4条路径:预测、交期、安全库存和标准化
b)形成产品/物料短缺后的应急思路
c)产品/物料缺口的分配原则和方式
3.到货质量异常的处理方法:退货、拣选、现场返修和让步接收的操作方式
4.物流异常的处理方法
5.供应商生产运营过程中的风险合规要求及其管理办法

六、库存控制
1.库存控制和仓储管理的联系和差异
2.库存控制和保障供应的关系:矛盾还是统一?
3.库存控制的数据基础
4.库存控制的操作环境要求
5.以正确的产品/物料分类为基础的库存政策
6.产品/物料标准化和简化对库存控制的根本价值
7.库存控制的操作模式和具体实施方法
a)订货点采购
b)VMI+寄售模式
c)CPFR协同模式
8.产品退市阶段的库存控制

七、供应商交付绩效的改善和能力提升
1.交付能力的评估和审核:寻源阶段和订单阶段的管理要点
2.交付绩效的常见考核指标及配套的奖惩措施
3.回顾绩效和识别改善的方法
4.赋能供应商提升交付能力的方法和实施要求
5.淘汰不合格供应商的流程和注意要点

八、数据和IT系统
1.交付过程中的常见汇报内容和常用报表
2.采购基础数据的种类和治理要求:物料、供应商和库存主数据
3.采购相关的IT系统种类、功能及彼此间的联系:MRP、SRM、WMS、APS和CRM等
4.采购人员在采购IT系统建设中的角色、任务和必备的技能

九、未来发展趋势
1.采购职能角色的转换和升级
2.当前的不足和缺陷
3.未来的挑战和机遇
4.采购人员在供应管理方面的经验和知识要求

【专家介绍】

夏先生 Mr.Teddy Xia
专业背景:
加拿大滑铁卢大学数学院优化数学系,供应链运营优化专业方向
美国供应管理协会(ISM)CPM资质证书
美国项目管理协会(PMI)资质证书
ISM / CPSM证书的讲师资格认证
可中英文授课
行业资质:
十几年作为世界500强企业集团公司供应链经理,涉及领域包括生产计划、库存控制、sourcing、物料计划管理、仓储管理等,曾但任联想电脑事业部运营管理经理;篱笆网电子商务采购物流总监。
目前,夏老师每年会负责2~3个公司级的大项目,帮助公司在“供应链”方面不断优化流程和成本,提高运营效率。通过多年的工作经历和项目实施,熟悉整个供应链的流程和实际操作,对供应链管理有着深刻的认识和理解。
风格与特点:
夏老师在加拿大工作多年,从事软件开发、运营数据挖掘等工作,对于供应链的高科技管理手段有第一手的经验与理解。夏老师理论基础扎实、专业经验丰富、工作履历全面、业务思想超前,能够融会贯通多部门之间的操作与联系,跨越制造、零售、IT服务等多个行业的界限,深入浅出地讲解各种先进供应链操作的应用与理论要领。由于履历丰富,夏老师不仅熟悉世界500强企业的工作环境,也深刻地了解中小民营企业、互联网企业的运营特征,课程内容贴近企业现实、切合学员个人发展的实际诉求。
咨询项目:
作为培训讲师和咨询师,夏老师曾为鱼跃医疗、上海大众、华晨宝马、福特马自达、马牌轮胎、上海医药集团、德尔格医疗、贝朗医疗、可口可乐、阿里巴巴、食行生鲜、台湾冠捷(AOC)集团、厦门太古飞机维修公司、金润万家、阿特拉斯等知名国内外企业主持过的多个培训和咨询项目。
主讲课程:《CPSM模块二:供应管理整合》、《SCMP:M2供应链管理规划》、《敏捷供应链与物流管理》、《PMC需求预测、生产计划与物料控制》、《供应链S&OP生产计划与物料控制PMC》、《供应、生产、销售、物流一体化》、《采购订单、供应商交期与库存管理》、《现代仓储管理与库存控制》

时间

八月 27 (星期四) - 28 (星期五)

地点

上海

价格

4800

研发项目管理——实战技能、方法、工具和模板

278月全天28研发项目管理——实战技能、方法、工具和模板(全天) 北京 价格: 3980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年8月27-28北京 课程对象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO(项目管理办公室)成员、研发骨干、测试、QA等 课程费用:3980元/人 【课程介绍】 课程背景 组织变革中经常听到“班长的战争”、“小前端大平台”、“让听的见炮声的人来决策”,中国科技企业正处于从以功能为中心向以项目为中心转变的关键时期,项目是经营管理的基本单元和细胞,尤其是研发项目直接关系到公司把握新机会的能力,是推动公司业绩更上一层楼的核心动力,这就需要项目管理团队要能够带领核心团队围绕项目目标和经营目标开展工作,把新产品成功推向市场,支撑公司蓬勃发展,实现商业成功。同时也需要公司构筑一个非常强大的项目管理平台,实时、高效、专业、精准地支撑前端项目经理管理业务、达成目标的需要。 中国科技创新企业实际研发项目运作中常遇到如下问题,你遇到几条? 1、跨部门协调困难 产品研发在企业中是一项综合性的工作,存在大量需要跨部门协作的工作,尤其涉及技术之外的部门,普遍存在部门协作困难、资源协调难等问题。 2、资源少,进度紧 企业经常存在项目多,而资源少,一个成员同时承担多个项目的事情,资源冲突严重,工作无法安排下去。 3、野路子,不系统 实际项目中也总结了一些行之有效的管理手段,但整体来讲不系统、不专业,无法支撑公司进一步发展的要求。 4、有责任,无权利 项目经理承担了项目成败的责任,但缺少相应的权利保证,名为项目经理,实为项目秘书,如何实现责任与权利的统一。 5、目标不清晰,计划难落实 项目启动缺乏明确的目标范围界定,导致项目运作中变更频繁,凡是预则立,不预则废,计划制定缺少方法,计划与实际两张皮现象严重。 培训收益 1.如何制定合理的项目目标,支撑公司战略实际落地执行 2.如何构建一个对项目整体负责的团队,如何明确定义团队成员的角色和职责 3.如何平衡研发项目的需求(范围)、进度、质量和成本之间轻重缓急 4.研发项目经理如何从技术走向管理,平衡管理和技术、个人与团队之间的关系 5.如何保证项目计划制定的合理性,在保证领导要求的进度的同时又不牺牲质量 6.如何控制好项目的范围,减少变更给项目造成的影响 7.在项目执行的过程中如何进行项目的跟踪控制,确保项目进度 【课程纲要】 第一部分:案例分析 1.研发项目团队沟通的游戏à领悟目标明确、角色职责、信息传递、跟踪管理的意义; 2.从进度、质量和成本(风险)的3重约束来看分析研发项目管理的重点; 3.总结项目团队角色成员在项目中的职责分工; 4.思考:类似的问题在公司有没有经常发生?有哪些表现形态? 第二部分:研发项目管理概述与框架 -- 构筑科研项目管理基本知识框架,了解科研项目管理最新动态 1.项目与项目管理 1.1什么是项目、项目的特征? 1.2研发项目类型常用规则(V、R、M的划分) 1.3什么是项目管理? 1.4项目管理的十大知识领域和五个过程组(PMI); 1.5项目组合、项目集、项目在实际科研创新管理中的表现形态; 1.6如何有效管理范围、进度、质量、成本、风险的冲突? 2.产品开发流程与科研项目管理的关系 2.1如何理解型号、产品、规划、项目、版本的关联关系? 2.2如何有效把握市场机会窗,缩短产品上市周期? 2.3如何界定产品开发流程与科研项目管理的管理职能? 3.研发项目管理 3.1研发项目管理的特征; 3.2研发项目管理面临的重大挑战; 3.3业界研发项目常见的六大败因; 4.演练与问题讨论 第三部分:研发项目启动与目标定义 -- 兼有合理性和挑战性的目标是团队战斗力的源泉 1.如何源源不断地产生创新研发项目的机会点?? 科研创新的双喇叭口模型 2.围绕科研创新产品的策划、实现和运营,如何有效分工协作? 3.业界最佳实践:敏捷研发的5层创新计划 4.项目任务书的核心管理价值? 5.科研创新项目的范围和目标是如何一步一步走向清晰的? 6.高质量项目任务书的判断标准? 7.创新兵法:城有所不攻、地有所不争 8.水到渠成:高质量的活动才会有高质量项目任务,客户互动+竞争分析; 9.案例分享:某科技标杆企业的科研创新项目任务书的5大组成要素; 10.案例分享:某信息标杆企业的研发项目立项13问。 第四部分:研发项目团队与团队建设 -- 科研创新队伍的厮养之道和带兵之法 1.研发项目团队的组织形式:职能型组织、项目型组织、矩阵式组织; 2.科研创新3大基本团队和职责划分:决策团队、执行管理、资源团队; 3.业界最佳的产品开发团队的构成和职责 3.1研发项目经理的角色和职责; 3.2研发项目核心组成员的角色和职责; 3.3研发项目扩外围组成员的角色和职责; 3.4职能部门经理在产品开发中的角色和职责 4.研发团队管理4大法宝之:干系人管理 5.研发团队管理4大法宝之:冲突管理 6.研发团队管理4大法宝之:教练技术 7.研发团队管理4大法宝之:目标定义、绩效管理 8.研发项目经理应具备的技能 第五部分:研发项目计划制定和资源管道 -- 凡事预则立,不预则废 1.案例分享:科技行业针对进度、生产成本、管理成本对研发影响敏感性分析 2.产品开发3级计划体系 3.里程碑计划制定的原则和方法 4.项目资源计划制定方法:多项目资源冲突解决的利器 5.研发项目进度计划的基本工具:WBS 6.最常用、最有效的2种估算方法 7.如何加快项目开发进度 第六部分:项目质量管理思想和方法 -- 产品质量是研发生产出来的,不是检验出来的 1.研发质量管理基本框架 1.1过程质量与交付质量 1.2研发质量管理中常见的误区 1.3案例分享:某科技通信企业的产品全生命周期质量分布统计; 1.4如何在设计中构建质量 2. 研发项目全命周期质量控制的重点部位; 3.研发中质量控制与质量回溯分析的价值分工; 4.案例分享:软件行业静态质量检查自动化案例分享; 5.案例分享:结构装备DFX自动化检查技术案例分享; 6.研发质量控制常用手段 7.研发质量保证 7.1QA的主要工作; 7.2QA的独立性; 7.3QA的汇报关系; 7.4什么样的人适合做QA? 第七部分:研发项目计划控制和工具 -- 快速变化的时代,一张完美的图纸并不等于一栋坚实的大厦 1.研发项目计划控制中常见的问题和解决办法 2.项目的分层实施与分层监控 3.研发高层领导的监控内容 4. 研发职能部门经理的监控内容 5. 研发项目控制手段:项目报告 6. 研发项目控制手段:项目例会 7. 研发项目控制手段:计划变更控制 8. 其他项目控制手段 9. 风险跟踪和控制 10.实现人员从被动接受任务到主动申请任务转变的系统工程 第八部分:研发项目成功的关键 1.研发项目成功和失败的经验教训总结; 2.项目经理的角色转换和个人修养; 3.结构化的产品开发流程; 4.研发项目的团队建设和绩效管理; 5.项目经理的培养和研发人员的职业生涯管理 【专家介绍】 董奎:研发管理资深顾问 INCOSE(国际系统工程师联合会www.incose.org)会员 专业背景: 十多年高科技企业的研发与管理实践经验,在华为公司工作期间,先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、测试部经理、软件部经理;先后作为三个产品的主任系统工程师,带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作,奠定了产品市场的成功;担任测试部经理期间,主持了公司级测试平台的规划和建设,提升公司产品业务自动化测试的比例;长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻华为印度所工作一年半,先后负责四个合作项目(合作方分别为:BFL、Infosys)的实施,全程参与印度研究所CMM四级认证过程;对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。 ?研发管理咨询经验: 曾作为项目总监或项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(流程、组织、绩效),有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力: 1)厦门夏新移动研发管理咨询(国内手机行业第三名) 2)北京天融信公司研发管理咨询(国内安全行业第一名) 3)北京华胜天成CMML2过程域的改进和认证工作(国内系统集成行业第二名) 4)香港和记奥普泰通信公司NPD-CMMIL3研发管理咨询 5)北京超图地理NPD-CMMIL3研发管理咨询(国内地理信息系统行业第一名) 6)香港信利国际有限公司研发管理咨询(国内半导体行业第一名) 7)上海格尔软件NPD-CMMIL3研发管理咨询(国内银行安全软件行业第三名) 8)北京移动业务开发管理咨询(国内移动通信第一名) 9)广州网易游戏开发管理咨询(国内网络游戏行业第二名) ?研发管理培训经验: 曾为康佳集团、夏新电子、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝拓扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、京信通信、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团等100多家企业提供了专业的研发管理培训,涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年8月27-28北京
课程对象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO(项目管理办公室)成员、研发骨干、测试、QA等
课程费用:3980元/人
【课程介绍】

课程背景
组织变革中经常听到“班长的战争”、“小前端大平台”、“让听的见炮声的人来决策”,中国科技企业正处于从以功能为中心向以项目为中心转变的关键时期,项目是经营管理的基本单元和细胞,尤其是研发项目直接关系到公司把握新机会的能力,是推动公司业绩更上一层楼的核心动力,这就需要项目管理团队要能够带领核心团队围绕项目目标和经营目标开展工作,把新产品成功推向市场,支撑公司蓬勃发展,实现商业成功。同时也需要公司构筑一个非常强大的项目管理平台,实时、高效、专业、精准地支撑前端项目经理管理业务、达成目标的需要。
中国科技创新企业实际研发项目运作中常遇到如下问题,你遇到几条?
1、跨部门协调困难
产品研发在企业中是一项综合性的工作,存在大量需要跨部门协作的工作,尤其涉及技术之外的部门,普遍存在部门协作困难、资源协调难等问题。
2、资源少,进度紧
企业经常存在项目多,而资源少,一个成员同时承担多个项目的事情,资源冲突严重,工作无法安排下去。
3、野路子,不系统
实际项目中也总结了一些行之有效的管理手段,但整体来讲不系统、不专业,无法支撑公司进一步发展的要求。
4、有责任,无权利
项目经理承担了项目成败的责任,但缺少相应的权利保证,名为项目经理,实为项目秘书,如何实现责任与权利的统一。
5、目标不清晰,计划难落实
项目启动缺乏明确的目标范围界定,导致项目运作中变更频繁,凡是预则立,不预则废,计划制定缺少方法,计划与实际两张皮现象严重。
培训收益
1.如何制定合理的项目目标,支撑公司战略实际落地执行
2.如何构建一个对项目整体负责的团队,如何明确定义团队成员的角色和职责
3.如何平衡研发项目的需求(范围)、进度、质量和成本之间轻重缓急
4.研发项目经理如何从技术走向管理,平衡管理和技术、个人与团队之间的关系
5.如何保证项目计划制定的合理性,在保证领导要求的进度的同时又不牺牲质量
6.如何控制好项目的范围,减少变更给项目造成的影响
7.在项目执行的过程中如何进行项目的跟踪控制,确保项目进度

【课程纲要】

第一部分:案例分析
1.研发项目团队沟通的游戏à领悟目标明确、角色职责、信息传递、跟踪管理的意义;
2.从进度、质量和成本(风险)的3重约束来看分析研发项目管理的重点;
3.总结项目团队角色成员在项目中的职责分工;
4.思考:类似的问题在公司有没有经常发生?有哪些表现形态?
第二部分:研发项目管理概述与框架 — 构筑科研项目管理基本知识框架,了解科研项目管理最新动态
1.项目与项目管理
1.1什么是项目、项目的特征?
1.2研发项目类型常用规则(V、R、M的划分)
1.3什么是项目管理?
1.4项目管理的十大知识领域和五个过程组(PMI);
1.5项目组合、项目集、项目在实际科研创新管理中的表现形态;
1.6如何有效管理范围、进度、质量、成本、风险的冲突?
2.产品开发流程与科研项目管理的关系
2.1如何理解型号、产品、规划、项目、版本的关联关系?
2.2如何有效把握市场机会窗,缩短产品上市周期?
2.3如何界定产品开发流程与科研项目管理的管理职能?
3.研发项目管理
3.1研发项目管理的特征;
3.2研发项目管理面临的重大挑战;
3.3业界研发项目常见的六大败因;
4.演练与问题讨论
第三部分:研发项目启动与目标定义 — 兼有合理性和挑战性的目标是团队战斗力的源泉
1.如何源源不断地产生创新研发项目的机会点?? 科研创新的双喇叭口模型
2.围绕科研创新产品的策划、实现和运营,如何有效分工协作?
3.业界最佳实践:敏捷研发的5层创新计划
4.项目任务书的核心管理价值?
5.科研创新项目的范围和目标是如何一步一步走向清晰的?
6.高质量项目任务书的判断标准?
7.创新兵法:城有所不攻、地有所不争
8.水到渠成:高质量的活动才会有高质量项目任务,客户互动+竞争分析;
9.案例分享:某科技标杆企业的科研创新项目任务书的5大组成要素;
10.案例分享:某信息标杆企业的研发项目立项13问。

第四部分:研发项目团队与团队建设 — 科研创新队伍的厮养之道和带兵之法
1.研发项目团队的组织形式:职能型组织、项目型组织、矩阵式组织;
2.科研创新3大基本团队和职责划分:决策团队、执行管理、资源团队;
3.业界最佳的产品开发团队的构成和职责
3.1研发项目经理的角色和职责;
3.2研发项目核心组成员的角色和职责;
3.3研发项目扩外围组成员的角色和职责;
3.4职能部门经理在产品开发中的角色和职责
4.研发团队管理4大法宝之:干系人管理
5.研发团队管理4大法宝之:冲突管理
6.研发团队管理4大法宝之:教练技术
7.研发团队管理4大法宝之:目标定义、绩效管理
8.研发项目经理应具备的技能

第五部分:研发项目计划制定和资源管道 — 凡事预则立,不预则废
1.案例分享:科技行业针对进度、生产成本、管理成本对研发影响敏感性分析
2.产品开发3级计划体系
3.里程碑计划制定的原则和方法
4.项目资源计划制定方法:多项目资源冲突解决的利器
5.研发项目进度计划的基本工具:WBS
6.最常用、最有效的2种估算方法
7.如何加快项目开发进度
第六部分:项目质量管理思想和方法 — 产品质量是研发生产出来的,不是检验出来的
1.研发质量管理基本框架
1.1过程质量与交付质量
1.2研发质量管理中常见的误区
1.3案例分享:某科技通信企业的产品全生命周期质量分布统计;
1.4如何在设计中构建质量
2. 研发项目全命周期质量控制的重点部位;
3.研发中质量控制与质量回溯分析的价值分工;
4.案例分享:软件行业静态质量检查自动化案例分享;
5.案例分享:结构装备DFX自动化检查技术案例分享;
6.研发质量控制常用手段
7.研发质量保证
7.1QA的主要工作;
7.2QA的独立性;
7.3QA的汇报关系;
7.4什么样的人适合做QA?
第七部分:研发项目计划控制和工具 — 快速变化的时代,一张完美的图纸并不等于一栋坚实的大厦
1.研发项目计划控制中常见的问题和解决办法
2.项目的分层实施与分层监控
3.研发高层领导的监控内容
4. 研发职能部门经理的监控内容
5. 研发项目控制手段:项目报告
6. 研发项目控制手段:项目例会
7. 研发项目控制手段:计划变更控制
8. 其他项目控制手段
9. 风险跟踪和控制
10.实现人员从被动接受任务到主动申请任务转变的系统工程

第八部分:研发项目成功的关键
1.研发项目成功和失败的经验教训总结;
2.项目经理的角色转换和个人修养;
3.结构化的产品开发流程;
4.研发项目的团队建设和绩效管理;
5.项目经理的培养和研发人员的职业生涯管理

【专家介绍】

董奎:研发管理资深顾问 INCOSE(国际系统工程师联合会www.incose.org)会员
专业背景:
十多年高科技企业的研发与管理实践经验,在华为公司工作期间,先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、测试部经理、软件部经理;先后作为三个产品的主任系统工程师,带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作,奠定了产品市场的成功;担任测试部经理期间,主持了公司级测试平台的规划和建设,提升公司产品业务自动化测试的比例;长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻华为印度所工作一年半,先后负责四个合作项目(合作方分别为:BFL、Infosys)的实施,全程参与印度研究所CMM四级认证过程;对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。
?研发管理咨询经验:
曾作为项目总监或项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(流程、组织、绩效),有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力:
1)厦门夏新移动研发管理咨询(国内手机行业第三名)
2)北京天融信公司研发管理咨询(国内安全行业第一名)
3)北京华胜天成CMML2过程域的改进和认证工作(国内系统集成行业第二名)
4)香港和记奥普泰通信公司NPD-CMMIL3研发管理咨询
5)北京超图地理NPD-CMMIL3研发管理咨询(国内地理信息系统行业第一名)
6)香港信利国际有限公司研发管理咨询(国内半导体行业第一名)
7)上海格尔软件NPD-CMMIL3研发管理咨询(国内银行安全软件行业第三名)
8)北京移动业务开发管理咨询(国内移动通信第一名)
9)广州网易游戏开发管理咨询(国内网络游戏行业第二名)
?研发管理培训经验:
曾为康佳集团、夏新电子、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝拓扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、京信通信、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团等100多家企业提供了专业的研发管理培训,涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。

时间

八月 27 (星期四) - 28 (星期五)

地点

北京

价格

3980

产品中试管理-从样品到量产

278月全天28产品中试管理-从样品到量产(全天) 上海 价格: 3980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年8月27-28上海 课程对象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、测试部经理、中试/试产部经理、制造部经理、工艺/工程部经理、质量部经理、项目经理/产品经理、高级制造工程师等 课程费用:3980元/人 【课程介绍】 ■课程背景 我们在为企业提供研发管理咨询服务的过程中发现,很多企业的新产品开发从样机到量产的过程中(产品化过程)存在着共同的问题: 1.新品没有经过中试或中试的时间很短,制造部门戏称研发的新品是“三无”产品,没有生产文件、没有工装、生产现场出了问题没人管; 2.转产没有标准,研发想快点转产,生产对有问题的产品又不愿接收,希望研发把问题都解决了才转过来,而市场又催得急,经常被迫接收,长此以往,导致研发与生产的矛盾激化; 3.有些企业开始成立中试部门,希望在中试阶段把产品质量问题解决掉,但中试的定位与运作也很困惑,发生质量与进度的冲突时,如何取舍与平衡,以前研发与制造的矛盾转化为研发与中试、中试与生产的矛盾,中试成了矛盾集散中心; 4.市场的压力并不因中试的产生而减少,中试需要从哪些方面努力才能满足产品的质量、进度的要求?中试的业务是面向研发还是面向制造,还是兼而有之? 5.量产后才发现产品可制造性差、成品率低、经常返工,影响发货; 6.产品到了生产后还发生大量的设计变更; 7.产品到了客户手中还冒出各种各样的问题以致要研发人员到处去“救火”。。。。。。 本课程将基于多年的实践、长期的研发咨询积累,总结出一套理论与实践相结合的可操作的方法,配以大量实际案例,以指导研发/试产/制造部门主管如何高效的实现产品从样品走向量产。 ■培训收益 1.了解业界公司在不同发展阶段的产品中试管理模式与实践 2.掌握面向制造系统的产品设计(DFM)的方法与实施过程 3.掌握面向生产测试的产品设计(DFT)的方法与实施过程 4.掌握面向制造系统的新产品验证的过程与方法 5.掌握在满足质量标准的前提下缩短产品试制周期的方法和技巧 6.了解如何建立从样品到量产的管理机制 【课程纲要】 一、案例研讨 二、从样品到量产概述 1.企业在追求什么:技术?样品?产品?商品? 2.研发与制造的矛盾: 1).制造系统如何面对研发的三无产品? 2).研发如何面对制造系统越来越高的门槛? 3.研发与制造矛盾的激化:中试的产生成为必然 4.中试的定位与发展: 1).研发(RD)、中试(D&P)、生产(P)的关系 2).中试的使命是什么? 3).中试如何定位? 4).中试的发展问题: a 大而全? b 专业化分工? c 产品线划分与共享平台 d 中试人员的发展定位:广度与深度问题 5.中试的业务范围 1).中试业务:新产品导入(NPI) 2).承上:如何面向产品的研发? 3).启下:如何面向产品的制造? 4).桥梁:中试作为连接研发与制造的桥梁,独木桥还是阳关道? 6.演练与问题讨论 1).根据企业的实际情况,是否需要建立并发展中试的职能? 三、新产品导入团队 1.新产品导入团队的构成 1).工艺工程 2).设备工程 3).测试工程 4).工业工程 5).产品验证 6).试生产(计划、生产、质量) 2.新产品导入团队的职责 3.新产品导入团队与产品开发团队的关系 1).开发模式的演变:串行变并行 2).并行工程在产品开发中如何体现? 3).新产品导入团队如何提前介入研发? a 为什么要提前介入? b 提前到什么时候介入? c 提前介入做什么? 4).新产品导入团队的管理 a 新产品导入团队与产品开发团队、职能部门的沟通 b 新产品导入团队成员的汇报、考核和管理机制 4.演练与问题讨论 1).根据企业的实际情况,研讨建立新产品导入团队的时机 四、面向制造系统的产品设计(DFM) 1.如何在产品设计与开发过程中进行可制造性设计 1).从制造的角度来看产品设计 2).工艺人员介入产品开发过程的切入点:从立项就开始 3).工艺管理的三个阶段:工艺设计、工艺调制与验证、工艺管制 4).工艺设计: a 如何提出可制造性需求? b 需要哪些典型的工艺规范? c 可制造性需求如何落实到产品设计方案中? d工艺设计与产品设计如何并行? e 产品工艺流程设计 f 电装、整装、包装与物流的可制造性设计分析 g 如何确保可制造性需求在产品开发中已被实现? h 工艺评审如何操作? i 什么时候考虑工装? j 如何在开发过程中同步输出工艺文件与生产操作指导文件 5).工艺调制与验证 a 工艺验证的时机 b 工艺验证方案包括哪些内容? c 如何实施工艺验证? d 工艺验证报告的内容 e 如何推动工艺验证的问题解决? f 研发人员如何配合新产品的工艺验证? g 制造外包模式下的工艺如何验证? 6).工艺管制 a 工艺管制的困惑:救火何时是尽头? b 工艺转产评审(标准、流程、责任) c 量产过程中的例行监控与异常管理 2.演练与问题讨论 1).分析学员企业的工艺管理工作做到什么程度?存在哪些差距? 3.工艺管理平台建设 1).谁负责工艺平台的建设? 2).工艺委员会的产生:责任与运作模式 3).如何进行工艺规划? 4).基础工艺研究与应用 5).支撑工艺管理平台的四大规范: a 品质规范 b

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年8月27-28上海
课程对象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、测试部经理、中试/试产部经理、制造部经理、工艺/工程部经理、质量部经理、项目经理/产品经理、高级制造工程师等
课程费用:3980元/人
【课程介绍】

■课程背景
我们在为企业提供研发管理咨询服务的过程中发现,很多企业的新产品开发从样机到量产的过程中(产品化过程)存在着共同的问题:
1.新品没有经过中试或中试的时间很短,制造部门戏称研发的新品是“三无”产品,没有生产文件、没有工装、生产现场出了问题没人管;
2.转产没有标准,研发想快点转产,生产对有问题的产品又不愿接收,希望研发把问题都解决了才转过来,而市场又催得急,经常被迫接收,长此以往,导致研发与生产的矛盾激化;
3.有些企业开始成立中试部门,希望在中试阶段把产品质量问题解决掉,但中试的定位与运作也很困惑,发生质量与进度的冲突时,如何取舍与平衡,以前研发与制造的矛盾转化为研发与中试、中试与生产的矛盾,中试成了矛盾集散中心;
4.市场的压力并不因中试的产生而减少,中试需要从哪些方面努力才能满足产品的质量、进度的要求?中试的业务是面向研发还是面向制造,还是兼而有之?
5.量产后才发现产品可制造性差、成品率低、经常返工,影响发货;
6.产品到了生产后还发生大量的设计变更;
7.产品到了客户手中还冒出各种各样的问题以致要研发人员到处去“救火”。。。。。。
本课程将基于多年的实践、长期的研发咨询积累,总结出一套理论与实践相结合的可操作的方法,配以大量实际案例,以指导研发/试产/制造部门主管如何高效的实现产品从样品走向量产。
■培训收益
1.了解业界公司在不同发展阶段的产品中试管理模式与实践
2.掌握面向制造系统的产品设计(DFM)的方法与实施过程
3.掌握面向生产测试的产品设计(DFT)的方法与实施过程
4.掌握面向制造系统的新产品验证的过程与方法
5.掌握在满足质量标准的前提下缩短产品试制周期的方法和技巧
6.了解如何建立从样品到量产的管理机制

【课程纲要】

一、案例研讨

二、从样品到量产概述
1.企业在追求什么:技术?样品?产品?商品?
2.研发与制造的矛盾:
1).制造系统如何面对研发的三无产品?
2).研发如何面对制造系统越来越高的门槛?
3.研发与制造矛盾的激化:中试的产生成为必然
4.中试的定位与发展:
1).研发(RD)、中试(D&P)、生产(P)的关系
2).中试的使命是什么?
3).中试如何定位?
4).中试的发展问题:
a 大而全?
b 专业化分工?
c 产品线划分与共享平台
d 中试人员的发展定位:广度与深度问题
5.中试的业务范围
1).中试业务:新产品导入(NPI)
2).承上:如何面向产品的研发?
3).启下:如何面向产品的制造?
4).桥梁:中试作为连接研发与制造的桥梁,独木桥还是阳关道?
6.演练与问题讨论
1).根据企业的实际情况,是否需要建立并发展中试的职能?

三、新产品导入团队
1.新产品导入团队的构成
1).工艺工程
2).设备工程
3).测试工程
4).工业工程
5).产品验证
6).试生产(计划、生产、质量)
2.新产品导入团队的职责
3.新产品导入团队与产品开发团队的关系
1).开发模式的演变:串行变并行
2).并行工程在产品开发中如何体现?
3).新产品导入团队如何提前介入研发?
a 为什么要提前介入?
b 提前到什么时候介入?
c 提前介入做什么?
4).新产品导入团队的管理
a 新产品导入团队与产品开发团队、职能部门的沟通
b 新产品导入团队成员的汇报、考核和管理机制
4.演练与问题讨论
1).根据企业的实际情况,研讨建立新产品导入团队的时机

四、面向制造系统的产品设计(DFM)
1.如何在产品设计与开发过程中进行可制造性设计
1).从制造的角度来看产品设计
2).工艺人员介入产品开发过程的切入点:从立项就开始
3).工艺管理的三个阶段:工艺设计、工艺调制与验证、工艺管制
4).工艺设计:
a 如何提出可制造性需求?
b 需要哪些典型的工艺规范?
c 可制造性需求如何落实到产品设计方案中?
d工艺设计与产品设计如何并行?
e 产品工艺流程设计
f 电装、整装、包装与物流的可制造性设计分析
g 如何确保可制造性需求在产品开发中已被实现?
h 工艺评审如何操作?
i 什么时候考虑工装?
j 如何在开发过程中同步输出工艺文件与生产操作指导文件
5).工艺调制与验证
a 工艺验证的时机
b 工艺验证方案包括哪些内容?
c 如何实施工艺验证?
d 工艺验证报告的内容
e 如何推动工艺验证的问题解决?
f 研发人员如何配合新产品的工艺验证?
g 制造外包模式下的工艺如何验证?
6).工艺管制
a 工艺管制的困惑:救火何时是尽头?
b 工艺转产评审(标准、流程、责任)
c 量产过程中的例行监控与异常管理
2.演练与问题讨论
1).分析学员企业的工艺管理工作做到什么程度?存在哪些差距?
3.工艺管理平台建设
1).谁负责工艺平台的建设?
2).工艺委员会的产生:责任与运作模式
3).如何进行工艺规划?
4).基础工艺研究与应用
5).支撑工艺管理平台的四大规范:
a 品质规范
b 设备规范
c 工艺规范
d 设计规划
6).工艺管理部门如何推动DFM业务的开展?
7).工艺体系的组织构成、发展与演变
8).工艺人员的培养与技能提升
4.演练与问题讨论
1).分析学员企业的工艺平台建设工作做到什么程度?存在哪些差距?如何改进?

五、面向生产测试的产品设计(DFT)
1.基于产品生命周期全流程的测试策略
1).研发测试(Alpha)、试验局测试(Beta)、生产测试
2.研发测试(Alpha)与BETA测试
1).测试人员介入产品开发过程的时机(提可测试性需求的时机)
2).可测试性需求需要考虑的内容(示例)
3).单元测试、模块测试、系统集成测试、专业化测试、BETA测试的重点分析
4).产品开发过程中测试业务流程分析
5).企业在不同的发展阶段如何开展测试的相关工作(短平快的项目测试工作如何开展)
3.面向生产测试业务的产品设计与开发
1).生产测试业务流程分析
2).典型的部品测试、整机测试方法介绍
3).开发专门的生产测试工装的条件分析
4).生产测试工装的开发管理
5).在产品开发过程中如何实施面向生产测试的产品设计?
a 如何提出可测试性需求?
b 可测试性需求如何落实到产品设计方案中?
c 研发面对众多的需求如何取舍?可测试性需求的优先级分析
d 如何在产品开发过程中同步开发生产测试工装?
e 如何在产品开发过程中同步输出生产测试所需的操作指导文件?
f 如何进行测试工装的验证?
g 如何推动测试验证问题的解决?
6).如何推动可测试性设计(DFT)业务的开展
7).如何进行测试平台的建设?
4.演练与问题讨论
1).分析学员企业的DFT工作做到什么程度?存在哪些差距?如何改进?

六、产品试制验证管理
1.影响产品试制周期的因素分析
2.研发人员对试制准备提供的支持
3.试制团队的构成、职责与定位(设置试制部门的时机与优缺点分析)
4.试制人员介入产品开发过程的时机
1).如何进行试制准备(准备要素示例)
5.面向制造系统的验证
1).研发人员如何在试制过程中进行产品设计的优化
2).制造系统的验证策略与计划
3).制造系统的验证方案
4).如何实施制造系统的验证:
a 工艺验证(工艺流程、工艺路线、单板工艺、整机工艺、包装工艺、物流工艺)
b 工装验证(装配工装、测试工装、生产设备)
c 结构验证
d 产品数据验证(BOM验证、制造文档验证)
e 产品试制验证(质量、效率、成本)
5).批次验证报告,验证多少批才合适?
6).如何推动验证问题的解决?
6.转产评审
1).研发人员如何支持新产品的转产工作
2).转产评审的评审组织如何构成?
3).评审标准是什么?
4).如何判定是否转产?
5).评审流程与运作机制
7.产品转产后的管理
1).新产品的试制效果评价
2).新产品的质量目标达成情况
3).工程变更管理
4).缺陷与问题管理
5).质量审计
8.演练与问题讨论
1).分析学员企业的产品试制验证过程,分析差距,提出改进建议。

七、总结

【专家介绍】

Charles 国家发改委创新管理培训中心特邀讲师、清华大学国 际工程项目管理研究院特邀讲师

■专业背景:
16年的高科技企业从业背景,具有丰富的产品策划、产品研发、产品中试、产品服务等领域的实践与管理经验。从事过产品设计与开发、NPI、项目经理、产品经理、研发管理部经理、企业管理顾问等职务;
曾在国内某著名通信设备公司工作过7年(97~04),期间与国际顶尖咨询顾问一起工作,作为核心成员全程参与推动该公司研发管理体系的变革工作,并作为产品经理主导了某产品线多个大型项目的产品设计、开发、中试、转产与上市工作。

■研发管理咨询经验
7年的研发管理咨询经验,主导了20多个研发管理咨询项目,项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域。典型客户如下:
1)科达通信
2)OPPO
3)TCL家网事业部
4)苏州金龙
5)宇通重工
6)京信集团
7)福建敏讯
8)中电集团某军品研究所

■研发管理培训经验:
曾为中国空间技术研究院、南瑞科技、TCL集团、长虹集团、OPPO、同方威视、宝钢集团、中国移动、大唐电信、上海电信、陕鼓集团、科达通信、中电集团、威创科技、和记奥普泰、国人通信、京信科技、天碁科技、格林威尔、兴大豪科技、星星集团、山特电子、富港电子、宇龙通信、聚光科技、绿盟科技、天津内燃机研究所、中集集团、高斯贝尔、星网锐捷、特变电工、思源电器、美的集团、海尔集团、海信集团、普天集团、福建敏讯、国光电子、苏州金龙、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、东风汽车、威科姆、同洲电子、科立讯、新北洋、光迅科技、沈阳机床、瑞斯康达、佳讯飞鸿、浪潮集团、威胜电子、京城控股、联想集团、迈瑞医疗、华大电子、上海华虹、联芯科技、旋极科技、畅通科技、长城软件、九院、天地奔牛、阳天电子、清华机械、方正集团、研祥智能、烟台万华、东方电子、东方通信、美菱、科大讯飞、万峰石材、万家乐、泛仕达、远光软件、优特等近500家企业提供了专业的研发管理培训。

时间

八月 27 (星期四) - 28 (星期五)

地点

上海

价格

3980

向华为学BP:业务型HR转型提升必修课

278月全天28向华为学BP:业务型HR转型提升必修课(全天) 北京 价格: 5980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年8月27日-28日北京 课程对象:具备3-5年工作经验的人力资源管理者、(HRM)中小型企业的HRD、集团型公司的HRBP专业人员 课程费用:¥5980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 经过10多年的探索和实践,HRBP运营模式被国内越来越多的成长型企业所接受,从组织层面支撑了公司战略的有效推进和落地。但很多HR仍然困惑:HRBP的工作到底跟以前有什么区别?为什么总是感觉HR 融入不到业务管理中?为什么HR的很多工作给业务部门带来负担?这些问题的背后,其实反映的是HRBP对自身的角色和定位不清、对业务发展的影响力不足、对工作成果的边界定义模糊等问题。基于对国内标杆企业HRBP从业人员的深入访谈,我们开发出本课程,是对HRBP运营模式的有效补充,也希望通过系统学习,帮助HRBP从业者在转型升级的道路上完成“最后一公里”。 ¨ 1个HRBP角色模型 ¨ 3个“由外而内”的关键思维模式 ¨ 4项支撑业务运作的关键技能和实操要点 ¨ 12个典型业务场景案例讨论和实战演练 ¨ 世界500强标杆企业案例,华为HRBP转型的成功案例 ¨ 以关键业务活动为切入点,提供最具实战的工具和方法,体验感丰富 ¨ 避免繁冗的哲学和理论,以“场景化教学”为主,易于转化和落地 工作场景 现实挑战 情景一:来业务部门有段时间了,但总感觉自己做的事和业务领导的想法不一致,HRBP到底如何定位才合适? 挑战1:业务领导对待HRBP总带着“有色眼镜”,对HR的工作表现出“回避、敷衍、挑剔”等态度,如何化解? 挑战2:只有招聘面试、培训实施、团建活动、会议策划等事务性工作才会想起HR,HRBP更像一名“伙计”和“秘书” 挑战3:业务老大做“甩手掌柜“,与人员相关的事情一律交给BP管,与业务相关的事情BP靠边站,HR很难深入业务 情景二:业务部门对HRBP寄予厚望,但经过1年的努力后发现对业绩提升帮助并不明显,BP自己也没有成就感 挑战4:为何花费了大量精力、人力设计出的人力资源解决方案,业务领导并不认可? 挑战5:为何BP在推进工作的过程中困难重重,总感觉是“一个人的战斗”,如何做到“隔山打牛”? 挑战6:如何提升业务领导对人力资源工作的认可度? 情景三: 业务领导要求提升业绩,专业领导要求管理规范,HRBP要如何平衡才能抓住工作重心? 挑战7:被动等待业务输入是大多数HR的通病。主动争取并策划年度业务规划工作,是HRBP的一门必修课。 挑战8:业绩出现问题,业务领导很着急,希望HRBP配合分析与改进,有什么方法? 挑战9:如何提升人才经营的质量和效率,营造和谐的工作环境,保障业务的高效运转? 挑战10:多头领导,HRBP变成了“ 救火队员“,如何从容面对,有条不紊地推进各项人力资源工作? 【课程纲要】 前言 人力资源部门的挑战和困惑 经济形态发展与企业人力资源管理 新时代背景下人力资源管理定位与战略调整 战略性人力资源管理对HR提出的新挑战 HR三支柱是HR成功转型的最佳实践 三支柱各角色的素质要求 HR三支柱与传统HR职能模块的关系 案例:华为人力资源转型之路

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年8月27日-28日北京
课程对象:具备3-5年工作经验的人力资源管理者、(HRM)中小型企业的HRD、集团型公司的HRBP专业人员
课程费用:¥5980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

经过10多年的探索和实践,HRBP运营模式被国内越来越多的成长型企业所接受,从组织层面支撑了公司战略的有效推进和落地。但很多HR仍然困惑:HRBP的工作到底跟以前有什么区别?为什么总是感觉HR 融入不到业务管理中?为什么HR的很多工作给业务部门带来负担?这些问题的背后,其实反映的是HRBP对自身的角色和定位不清、对业务发展的影响力不足、对工作成果的边界定义模糊等问题。基于对国内标杆企业HRBP从业人员的深入访谈,我们开发出本课程,是对HRBP运营模式的有效补充,也希望通过系统学习,帮助HRBP从业者在转型升级的道路上完成“最后一公里”。

¨ 1个HRBP角色模型

¨ 3个“由外而内”的关键思维模式

¨ 4项支撑业务运作的关键技能和实操要点

¨ 12个典型业务场景案例讨论和实战演练

¨ 世界500强标杆企业案例,华为HRBP转型的成功案例

¨ 以关键业务活动为切入点,提供最具实战的工具和方法,体验感丰富

¨ 避免繁冗的哲学和理论,以“场景化教学”为主,易于转化和落地

工作场景 现实挑战
情景一:来业务部门有段时间了,但总感觉自己做的事和业务领导的想法不一致,HRBP到底如何定位才合适? 挑战1:业务领导对待HRBP总带着“有色眼镜”,对HR的工作表现出“回避、敷衍、挑剔”等态度,如何化解?
挑战2:只有招聘面试、培训实施、团建活动、会议策划等事务性工作才会想起HR,HRBP更像一名“伙计”和“秘书”
挑战3:业务老大做“甩手掌柜“,与人员相关的事情一律交给BP管,与业务相关的事情BP靠边站,HR很难深入业务
情景二:业务部门对HRBP寄予厚望,但经过1年的努力后发现对业绩提升帮助并不明显,BP自己也没有成就感 挑战4:为何花费了大量精力、人力设计出的人力资源解决方案,业务领导并不认可?
挑战5:为何BP在推进工作的过程中困难重重,总感觉是“一个人的战斗”,如何做到“隔山打牛”?
挑战6:如何提升业务领导对人力资源工作的认可度?
情景三: 业务领导要求提升业绩,专业领导要求管理规范,HRBP要如何平衡才能抓住工作重心? 挑战7:被动等待业务输入是大多数HR的通病。主动争取并策划年度业务规划工作,是HRBP的一门必修课。
挑战8:业绩出现问题,业务领导很着急,希望HRBP配合分析与改进,有什么方法?
挑战9:如何提升人才经营的质量和效率,营造和谐的工作环境,保障业务的高效运转?
挑战10:多头领导,HRBP变成了“ 救火队员“,如何从容面对,有条不紊地推进各项人力资源工作?

【课程纲要】

  • 前言
  • 人力资源部门的挑战和困惑
  • 经济形态发展与企业人力资源管理
  • 新时代背景下人力资源管理定位与战略调整
  • 战略性人力资源管理对HR提出的新挑战
  • HR三支柱是HR成功转型的最佳实践
  • 三支柱各角色的素质要求
  • HR三支柱与传统HR职能模块的关系
  • 案例:华为人力资源转型之路
  • 小结:HRBP业务转型的方法论TOPPSS模型
    • 关键定位
  • 建立深层次信任关系
    • 分享:新上任HRBP的囧事
    • 案例:HRBP的四大“痛点”
    • 反思:作为HRBP,人际关系和专业技能哪个更重要?
    • 总结:建立深层次信任关系的实践经验(可靠、可信、亲密、速赢)
    • 工具:黄金圈法则
  • 理性认知HRBP角色
    • 讨论:谁是HRBP的客户?
    • 分享:企业不同层级对HR的期望
    • 头脑风暴:HRBP在企业中扮演什么角色?
    • 案例1:华为HRBP的V-CROSS角色模型
    • 案例2:如何看待HRBP的角色
    • 案例3:HR总监的抱怨
    • 总结:如何定义自己企业的HRBP角色
  • 建立正确的责任视角
    • 研究结论:需要告诉业务领导者的两个关键数据
    • 核心观点:赋能业务管理者是HRBP的核心职责
    • 问题反思1:当心两句极具误导性的“口头禅”
    • 问题反思2:HR如何走进老板心智
    • 几点建议:HRBP如何支持业务领导
    • 要点总结:HRBP要有所为,有所不为
      • 关键思维
      • 从职能角度到业务角度
      • 案例分析1:业务部门的负担
      • 案例分析2:专业的人资总监
      • 案例分析3:一位HRBP的转身
      • 要点总结:HRBP如何提升业务视角
      • 从自我为中心向到以客户为中心
      • 案例分析1:星巴克咖啡
      • 案例分析2:OD总监的离职信
      • 案例分析3:分管总裁的指令
      • 问题反思:我们真的理解“客户需求”吗?
      • 核心观点:客户需求的特点及对策(客户到底想要什么?)
      • 总结回顾:客户就是你最大的同盟军
      • 从专业活动到关注成果
      • 案例分析1:科学的薪酬体系为何实施失败?
      • 案例分析2:某服装企业HR年度工作汇报
      • 案例分析3:海尔互联网金融营销方案
      • 问题反思:HR各项工作的成果到底是什么?
      • 核心观点:重新界定招聘、培训、考核、薪酬工作的终点
      • 总结回顾:HR如何避免掉入“专业陷阱”
      • 关键技能
      • 推动战略规划落地和执行
      • 观点:高度决定价值,人力资源工作要从战略入手
      • 分享:华为HRBP如何有效支撑业务战略落地
      • 工具:BLM战略规划工具&四张地图
      • 案例:W公司快速发展的窘境
      • 绩效问题的诊断和分析
      • 观点1:75%的绩效问题都是由组织环境所致
      • 工具:GAPS绩效分析模型
      • 案例:如何提高销售收入(以绩效提升为牵引,提供综合的HR解决方案)
      • 观点2:绩效辅导的关键在于双向沟通,激发潜能
      • 工具:GROW教练式辅导的5个KP
      • 模拟:上下级之间进行教练式辅导
      • 营造和谐的工作氛围
      • 观点1:干部队伍建设是氛围营造的第一抓手
      • 案例:华为管理干部的四个核心要素
      • 工具:干部队伍作风建设的最佳实践
      • 反思:如何干部的价值观与企业的核心价值观倒挂怎么办?
      • 观点2:士气比武器更重要
      • 案例:企业文化和组织氛围建设经验
      • 工具:Q20员工敬业度管理
      • 复盘:学习心得及行动计划
      • 提升人才经营的质量和效率
      • 观点1:搭建人才管理平台和决策机制是实现人才经营的基础
      • 案例:构建集体决策的人才管理机制
      • 观点2:激发员工学习发展动机是人才培养的第一要务
      • 反思:到底谁对员工的学习成长负责?
      • 案例:激发学习动机的手段
      • 观点3:开展人才梯队建设是降低人才经营风险的有效手段
      • 工具:TSP继任计划实施要领
      • 总结:课程总结与行动计划

【专家介绍】

许老师

  • 华为HR实践咨询顾问

实战经验:

  • 22年组织与人才发展工作经历和实践经验,Hay Group, IBM组织变革项目经验。多次荣获中国企业大学最佳实践奖,组织与人力资源管理最佳创新奖,在推动组织变革和知识管理方面有卓越贡献。
  • 曾全程参与华为大学的建设和运营,深谙国际化企业人才开发的先进理念和典型做法。
  • 牵头筹建牧羊控股集团商学院并负责全面运营和管理,树立了农牧行业企业大学的标杆。
  • 人才发展理论功底深厚,实战经验丰富,非常注重企业战略到执行落地的全过程研究和实践。

服务企业:

吉利汽车、传化集团、中南机车、中梁集团、成飞集团、雷允上、俊发地产、斯蒂尔青岛、波司登、江苏永钢、舜宇集团、国显广电、京博控股、苏宁云商、正邦集团、双胞胎、安讯科技、华勤通讯、公牛集团、中国电科10所、久吾高科、中企物业、龙川管业、全信股份、垠坤集团、三和四美、扬杰科技、亚威机床、联博药业、海管家物流、益而益、远大集团、启明医疗、舒普思达等。

时间

八月 27 (星期四) - 28 (星期五)

地点

北京

价格

5980

OD实战:组织设计与业务流程重组

278月全天28OD实战:组织设计与业务流程重组(全天) 广州 价格: 4800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:8月27-28日 广州 课程对象:企业决策层、企业中高管,人力资源部等相关部门人员 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 很多企业的组织在运行当中都会面临以下“十点问题”: 1、职责不清:员工不清楚自己的具体职责和权限,导致工作推诿、责任不明,影响工作效率和质量。 2、沟通不畅:部门之间、团队之间以及上下级之间的沟通渠道不畅通,信息传递受阻,容易产生误解和冲突。 3、协调困难:跨部门协作时缺乏有效的协调机制,工作流程繁琐,导致项目进展缓慢,无法及时响应市场需求。 4、决策迟缓:组织结构不合理可能导致决策层级过多,信息在传递过程中失真或延误,从而使决策速度变慢,错失市场机会。 5、资源浪费:部门之间资源分配不均,重复劳动和资源闲置的情况时有发生,增加了企业的运营成本。 6、人才流失:员工在混乱的组织环境中难以发挥才能,职业发展受限,容易导致人才流失。 7、创新不足:僵化的组织架构和流程可能限制员工的创新思维和创造力,不利于企业的产品或服务创新。 8、缺乏灵活性:无法快速适应市场变化和行业竞争,对新的业务机会反应迟钝。 9、战略执行不力:组织架构不能有效支持企业战略的实施,导致战略目标难以实现。 10、新组织盲目设计:不良的组织设计难以形成积极、健康的团队管理,影响员工的凝聚力和归属感,尤其对于出海跨国品牌,会造成致命打击。 一谈到组织设计和业务流程再造,大家第一反应就是组织架构图和流程图。总部用白板或者一张A4纸讨论,然后下面的各级机构再用白板和一张A4纸画自己的架构图和流程图,最后一个大型集团光组织架构图和流程图就有几百页。其实组织架构图只是划定了组织的基本架构,相当于把成千上万的员工用若干个框框圈起来,大致明确了指挥链条。 本课程目的在于使大家能掌握组织设计与流程的基本思想和基本概念,了解组织变革的过程和发展趋势,掌握组织和流程设计的基本方法。 1.掌握系统逻辑与框架流程:学员能够深入理解组织设计与业务流程之间的内在联系,形成系统性的思维方式,掌握从组织战略到具体流程落地的完整框架和流程。 2.精通组织设计方法:学会组织设计的原则、过程和5步法,能够根据企业的战略目标、内外部环境等因素,科学合理地进行组织设计。同时,掌握管理层级与管理幅度的设计方法,了解如何根据企业规模、业务特点等确定合适的管理层级和管理幅度,确保组织管理的高效有序。 3.把握集分权模式:能够根据不同组织的特点和需求,设计合理的集分权模式,明确总部与分支机构、部门之间的权力分配,做到张弛有度,既保证组织的统一指挥和协调,又能充分调动各部门的积极性和创造性。 4.熟悉业务流程落地工具:了解业务流程在企业内部落地实施的各种工具和方法,包括流程图绘制、流程优化技巧等,能够将设计好的业务流程有效地转化为实际操作,提高流程的执行力和运营效率。 5.理解价值链与部门职能关系:深刻认识价值链与部门职能设计的关系,学会从价值链的角度出发,梳理和优化部门职能,使各部门的工作能够紧密围绕企业的核心价值创造活动,提高组织的整体价值输出。 6.提升实际问题解决能力:通过大量的案例分析和小组讨论,学员可以接触到不同行业、不同类型企业在组织设计与业务流程再造方面的实际问题和解决方案,培养解决实际问题的能力,能够在自己的工作中举一反三,应对各种复杂的管理挑战。 【课程纲要】 模块一、组织发展规律与设计思维 案例导入:某教育集团组织设计为何迟迟推进不下去 1.为什么这些组织能持续千年? 2.总结:优秀的组织都有什么特点? 3.强化基础:组织及组织设计理论 4.组织设计的前中后的考量维度 5.组织设计的5+1步骤 案例:组织设计核心结果:组织手册的涵盖内容   模块二、组织设计钢架结构:管理层次与管理幅度 1.管理层次决定组织设计的深度 2.管理层次设计原则 案例:80万人企业的管理层级一共几级? 小组讨论:管理层次的设计 3.管理幅度决定组织设计的宽度 4.将军带兵如何多多益善? 5.管理幅度设计理论演变 6.一个大型4000人企业需要如何设置管理幅度? 7.管理层次与管理幅度是保证管理有序运转的基础 8.扁平化组织与高耸型组织设计 案例:理想的团队规模应该是几个人? 方法:变量测定法确定企业管理幅度的步骤 小组讨论:人浮于事的困惑   模块三、组织设计推动力:权力结构设计 1.张弛有度的集分权设计 案例:招股说明书里面的组织架构 2.集团管控三分法 3.集团管控的定位 4.三种典型的集团管控类型 案例:财务型管控的组织架构设计 案例:战略型管控的组织架构设计 案例:操作型管控的组织架构设计 5.管控型组织的管理架构实质 6.母子管控型组织的7职能 7.职能行使方式的选择干扰因素 案例:从小规模公司到专业化集团的管控演变 8.高层领导管理权限划分 9.权责手册主要内容 10.人力资源集分权主要方向 小组讨论:TS集团如何进行授权   模块四、组织设计的艺术性:多样职能分工设计 1.依托行业特性的块状职能管理 2.不同行业企业基本职能的典型形式 3.小微组织如何打造良将如云、绝对领导? 案例:横空出世的阿里铁军 4.职责不清的组织如何进行改良设计? 5.本地企业做大做强的组织设计是什么? 6.大象跳舞矩阵组织如何设计? 案例:海尔营销组织的矩阵式改革 案例:消费品行业的4种矩阵型组织 7.提升效能的项目制组织设计 8.一个项目典型的生命周期 9.项目管理的5大过程和10大知识领域 案例:研发项目组织架构 案例:工程项目组织架构 案例:会展项目组织架构 案例:产品项目组织架构 10.平台组织与生态组织区别与联系 案例:百度地图的生态全景 案例:大淘宝的2010年裂变 案例:大淘宝的2011年的聚划算 案例:大淘宝的2012年的“七剑下天山 案例:2015年的淘宝生态完型 11.出海企业如何设计自己的组织? 案例:平台出海与生产出海 12.拥抱AI,给AI留一个核心部门职能   模块五、从价值链到组织架构设计 1.企业的日常:组织优化方案 2.组织优化的原则 3.依据组织优化原则进行修补 案例:组织致命5大原则与优化设计 4.价值链导向的组织部门设计 案例:某期货经纪企业活动价值链 5.价值链分析层次 6.做到职能清晰的部门分解方式 7.进一步分解的一级、二级与三级职能 小组讨论:从价值链到组织架构设计   模块六、组织流程再造实践 案例:松下幸之助的管理哲学 案例:自然界与企业界的流程 3.企业流程发展最终阶段 4.流程管理理论发展阶段 5.大企业里的官僚和呆板 6.流程图的编制9点要求 案例:华为流程体系建设 7.打造敏捷高效的流程 8.从端到端的流程型组织 案例:服务行业的业务流程   模块七、跨职能流程设计 1.流程运作实施路线图 2.价值与价值流 3.绘制企业的价值流图 4.计算流程有限时间 5.与客户的接触点 小组讨论:设计公司流程 6.结构化的流程文档 7.识别二级流程,建立流程清单 8.流程管理制度保障 小组讨论:怎么画流程图   模块八、业务流程重组 1.待优化流程的来源 2.业务流程重组分析思路 案例:招投标流程结构及层级 3.流程管理的组织保障 4.业务流程重组的原则 5.ESIBA流程优化原则 6.增值活动与非增值活动 7.如何设计减少流程中的非增值活动 8.结构化的流程文档 9.识别流程,建立流程清单 小组讨论:人力资源管理流程优化 【专家介绍】 白睿 老师      组织人才发展专家,上市公司组织发展总监、 上海交通大学特聘讲师、ODTD培训讲师, 中国社会科学院大学特聘讲师,畅销书作者、 《首席人才官商业与管理评论》金牌作者、 中国人力资源实践创新(企业)评选评审。 投资咨询公司高级合伙人、人力资源高级咨询师、中国人力资源开发研究会理事。   白睿老师国外大学MBA学位,拥有外资和内资企业管理工作经验和国际和国内咨询背景。对企业的战略管理、组织管控、组织发展、组织设计、绩效管理、薪酬激励、人才发展等方面有前瞻性理解和全面的咨询实践。对于如何根据企业的经营战略帮助企业进行组织转型和构建高绩效组织的领域,具有深入的洞察和成功的经验。 曾多年游历海外,结交多位来自日本、澳大利亚等国的管理学大师,共同致力于管理史的研究,探求企业发展的过去和未来。 白睿老师授课风格热情、生动、幽默,深入浅出,能将西方先进的知识体系和管理理念与中国的实际情况有机结合,课程内容具有极强的实用性和实操性。 精通现代企业管理,曾经在国内和国际知名管理咨询公司担任合伙人,先后为多家企业提供过内训及管理咨询服务,涉及领域为战略管理、股权激励、组织发展、绩效管理、薪酬激励等。涉及行业有金融、地产、互联网、互联网金融、IT、制造、连锁、餐饮和旅游地产等。 之后又在国内大型上市公司、金融投资集团任组织发展总监等高级管理岗位。具有百亿级上市集团公司总部的组织发展总监的管理、决策经验。擅长公司顶层战略设计与内外资源的协调重构,在公司内外部结构优化与治理方面拥有丰富的实操管理经验,擅于梳理解决大中型企业子集团/控股公司经营管理过程中遇到的实际问题。经历投后管理、并购人力资源管理、战略澄清、组织再造、业绩评估模型、人才盘点、绩效管理体系等重点项目实施。主导并参与制定企业发展战略。牵头搭建《集团战略纲领》《组织发展手册》《集团制度汇编》《企业文化手册》《流程手册》,并且提供信息支持及战略规划,参与收购、兼并项目,主导集团层面全流程,圆满推动并完成组织发展变革。指导各成员企业完善组织发展职能,创新组织建设理论和工具,保证组织建设工作完全支撑企业战略和业务。对子公司进行业绩评价、组织评估和推行多层次的激励管理。 线下课程《OD组织发展与组织》已经开讲4年,共计72场,近8000人受益,浙江大学单场即1000人进行了学习。 案例升级版课程《22大案例解读组织发展》仅1年时间,受邀33场,遍布北京、上海、深圳、杭州、成都、重庆、沈阳、武汉、南京、西安、厦门、青岛、郑州、温州、银川、贵州、菏泽……等全国各大城市。 线下组织诊断课《5工具+7模式组织诊断实践课》2019年秋季首发,各大传统型头部企业和创新型企业纷纷报名。部分培训客户:阿里、百度、滴滴、美团、华为、小米、OPPO、网易、科大讯飞、猪八戒、学而思、广联达、宜信、哔哩哔哩、贝壳租房、中都物流、36Kr、Disney、诺亚财富、中国智能交通、瑞穗银行(中国)、碧桂园、宝能、东风汽车、威马汽车、广汽蔚来、上汽大众、雷霆游戏、网龙、华润制药、易果生鲜、好太太、广州建筑、中航国际、京东、中南置地、二更网络、厦门路桥、如涵文化、畅读科技、沃尔玛、美联英语、链家、吉利、英语流利说、世纪互联、中融信托、尚德机构、中信书店、汉能、Softbank(中国)、360金融、趣头条、Westpac banking corporate(中国)、招银云创、Paypal、商汤科技

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:8月27-28日 广州
课程对象:企业决策层、企业中高管,人力资源部等相关部门人员
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

很多企业的组织在运行当中都会面临以下“十点问题”:

1、职责不清:员工不清楚自己的具体职责和权限,导致工作推诿、责任不明,影响工作效率和质量。

2、沟通不畅:部门之间、团队之间以及上下级之间的沟通渠道不畅通,信息传递受阻,容易产生误解和冲突。

3、协调困难:跨部门协作时缺乏有效的协调机制,工作流程繁琐,导致项目进展缓慢,无法及时响应市场需求。

4、决策迟缓:组织结构不合理可能导致决策层级过多,信息在传递过程中失真或延误,从而使决策速度变慢,错失市场机会。

5、资源浪费:部门之间资源分配不均,重复劳动和资源闲置的情况时有发生,增加了企业的运营成本。

6、人才流失:员工在混乱的组织环境中难以发挥才能,职业发展受限,容易导致人才流失。

7、创新不足:僵化的组织架构和流程可能限制员工的创新思维和创造力,不利于企业的产品或服务创新。

8、缺乏灵活性:无法快速适应市场变化和行业竞争,对新的业务机会反应迟钝。

9、战略执行不力:组织架构不能有效支持企业战略的实施,导致战略目标难以实现。

10、新组织盲目设计:不良的组织设计难以形成积极、健康的团队管理,影响员工的凝聚力和归属感,尤其对于出海跨国品牌,会造成致命打击。

一谈到组织设计和业务流程再造,大家第一反应就是组织架构图和流程图。总部用白板或者一张A4纸讨论,然后下面的各级机构再用白板和一张A4纸画自己的架构图和流程图,最后一个大型集团光组织架构图和流程图就有几百页。其实组织架构图只是划定了组织的基本架构,相当于把成千上万的员工用若干个框框圈起来,大致明确了指挥链条。

本课程目的在于使大家能掌握组织设计与流程的基本思想和基本概念,了解组织变革的过程和发展趋势,掌握组织和流程设计的基本方法。

1.掌握系统逻辑与框架流程:学员能够深入理解组织设计与业务流程之间的内在联系,形成系统性的思维方式,掌握从组织战略到具体流程落地的完整框架和流程。

2.精通组织设计方法:学会组织设计的原则、过程和5步法,能够根据企业的战略目标、内外部环境等因素,科学合理地进行组织设计。同时,掌握管理层级与管理幅度的设计方法,了解如何根据企业规模、业务特点等确定合适的管理层级和管理幅度,确保组织管理的高效有序。

3.把握集分权模式:能够根据不同组织的特点和需求,设计合理的集分权模式,明确总部与分支机构、部门之间的权力分配,做到张弛有度,既保证组织的统一指挥和协调,又能充分调动各部门的积极性和创造性。

4.熟悉业务流程落地工具:了解业务流程在企业内部落地实施的各种工具和方法,包括流程图绘制、流程优化技巧等,能够将设计好的业务流程有效地转化为实际操作,提高流程的执行力和运营效率。

5.理解价值链与部门职能关系:深刻认识价值链与部门职能设计的关系,学会从价值链的角度出发,梳理和优化部门职能,使各部门的工作能够紧密围绕企业的核心价值创造活动,提高组织的整体价值输出。

6.提升实际问题解决能力:通过大量的案例分析和小组讨论,学员可以接触到不同行业、不同类型企业在组织设计与业务流程再造方面的实际问题和解决方案,培养解决实际问题的能力,能够在自己的工作中举一反三,应对各种复杂的管理挑战。

【课程纲要】

模块一、组织发展规律与设计思维

案例导入:某教育集团组织设计为何迟迟推进不下去

1.为什么这些组织能持续千年?

2.总结:优秀的组织都有什么特点?

3.强化基础:组织及组织设计理论

4.组织设计的前中后的考量维度

5.组织设计的5+1步骤

案例:组织设计核心结果:组织手册的涵盖内容

 

模块二、组织设计钢架结构:管理层次与管理幅度

1.管理层次决定组织设计的深度

2.管理层次设计原则

案例:80万人企业的管理层级一共几级?

小组讨论:管理层次的设计

3.管理幅度决定组织设计的宽度

4.将军带兵如何多多益善?

5.管理幅度设计理论演变

6.一个大型4000人企业需要如何设置管理幅度?

7.管理层次与管理幅度是保证管理有序运转的基础

8.扁平化组织与高耸型组织设计

案例:理想的团队规模应该是几个人?

方法:变量测定法确定企业管理幅度的步骤

小组讨论:人浮于事的困惑

 

模块三、组织设计推动力:权力结构设计

1.张弛有度的集分权设计

案例:招股说明书里面的组织架构

2.集团管控三分法

3.集团管控的定位

4.三种典型的集团管控类型

案例:财务型管控的组织架构设计

案例:战略型管控的组织架构设计

案例:操作型管控的组织架构设计

5.管控型组织的管理架构实质

6.母子管控型组织的7职能

7.职能行使方式的选择干扰因素

案例:从小规模公司到专业化集团的管控演变

8.高层领导管理权限划分

9.权责手册主要内容

10.人力资源集分权主要方向

小组讨论:TS集团如何进行授权

 

模块四、组织设计的艺术性:多样职能分工设计

1.依托行业特性的块状职能管理

2.不同行业企业基本职能的典型形式

3.小微组织如何打造良将如云、绝对领导?

案例:横空出世的阿里铁军

4.职责不清的组织如何进行改良设计?

5.本地企业做大做强的组织设计是什么?

6.大象跳舞矩阵组织如何设计?

案例:海尔营销组织的矩阵式改革

案例:消费品行业的4种矩阵型组织

7.提升效能的项目制组织设计

8.一个项目典型的生命周期

9.项目管理的5大过程和10大知识领域

案例:研发项目组织架构

案例:工程项目组织架构

案例:会展项目组织架构

案例:产品项目组织架构

10.平台组织与生态组织区别与联系

案例:百度地图的生态全景

案例:大淘宝的2010年裂变

案例:大淘宝的2011年的聚划算

案例:大淘宝的2012年的“七剑下天山

案例:2015年的淘宝生态完型

11.出海企业如何设计自己的组织?

案例:平台出海与生产出海

12.拥抱AI,给AI留一个核心部门职能

 

模块五、从价值链到组织架构设计

1.企业的日常:组织优化方案

2.组织优化的原则

3.依据组织优化原则进行修补

案例:组织致命5大原则与优化设计

4.价值链导向的组织部门设计

案例:某期货经纪企业活动价值链

5.价值链分析层次

6.做到职能清晰的部门分解方式

7.进一步分解的一级、二级与三级职能

小组讨论:从价值链到组织架构设计

 

模块六、组织流程再造实践

案例:松下幸之助的管理哲学

案例:自然界与企业界的流程

3.企业流程发展最终阶段

4.流程管理理论发展阶段

5.大企业里的官僚和呆板

6.流程图的编制9点要求

案例:华为流程体系建设

7.打造敏捷高效的流程

8.从端到端的流程型组织

案例:服务行业的业务流程

 

模块七、跨职能流程设计

1.流程运作实施路线图

2.价值与价值流

3.绘制企业的价值流图

4.计算流程有限时间

5.与客户的接触点

小组讨论:设计公司流程

6.结构化的流程文档

7.识别二级流程,建立流程清单

8.流程管理制度保障

小组讨论:怎么画流程图

 

模块八、业务流程重组

1.待优化流程的来源

2.业务流程重组分析思路

案例:招投标流程结构及层级

3.流程管理的组织保障

4.业务流程重组的原则

5.ESIBA流程优化原则

6.增值活动与非增值活动

7.如何设计减少流程中的非增值活动

8.结构化的流程文档

9.识别流程,建立流程清单

小组讨论:人力资源管理流程优化

【专家介绍】

白睿 老师     

组织人才发展专家,上市公司组织发展总监、

上海交通大学特聘讲师、ODTD培训讲师,

中国社会科学院大学特聘讲师,畅销书作者、

《首席人才官商业与管理评论》金牌作者、

中国人力资源实践创新(企业)评选评审。

投资咨询公司高级合伙人、人力资源高级咨询师、中国人力资源开发研究会理事。

 

白睿老师国外大学MBA学位,拥有外资和内资企业管理工作经验和国际和国内咨询背景。对企业的战略管理、组织管控、组织发展、组织设计、绩效管理、薪酬激励、人才发展等方面有前瞻性理解和全面的咨询实践。对于如何根据企业的经营战略帮助企业进行组织转型和构建高绩效组织的领域,具有深入的洞察和成功的经验。

曾多年游历海外,结交多位来自日本、澳大利亚等国的管理学大师,共同致力于管理史的研究,探求企业发展的过去和未来。

白睿老师授课风格热情、生动、幽默,深入浅出,能将西方先进的知识体系和管理理念与中国的实际情况有机结合,课程内容具有极强的实用性和实操性。

精通现代企业管理,曾经在国内和国际知名管理咨询公司担任合伙人,先后为多家企业提供过内训及管理咨询服务,涉及领域为战略管理、股权激励、组织发展、绩效管理、薪酬激励等。涉及行业有金融、地产、互联网、互联网金融、IT、制造、连锁、餐饮和旅游地产等。

之后又在国内大型上市公司、金融投资集团任组织发展总监等高级管理岗位。具有百亿级上市集团公司总部的组织发展总监的管理、决策经验。擅长公司顶层战略设计与内外资源的协调重构,在公司内外部结构优化与治理方面拥有丰富的实操管理经验,擅于梳理解决大中型企业子集团/控股公司经营管理过程中遇到的实际问题。经历投后管理、并购人力资源管理、战略澄清、组织再造、业绩评估模型、人才盘点、绩效管理体系等重点项目实施。主导并参与制定企业发展战略。牵头搭建《集团战略纲领》《组织发展手册》《集团制度汇编》《企业文化手册》《流程手册》,并且提供信息支持及战略规划,参与收购、兼并项目,主导集团层面全流程,圆满推动并完成组织发展变革。指导各成员企业完善组织发展职能,创新组织建设理论和工具,保证组织建设工作完全支撑企业战略和业务。对子公司进行业绩评价、组织评估和推行多层次的激励管理。

线下课程《OD组织发展与组织》已经开讲4年,共计72场,近8000人受益,浙江大学单场即1000人进行了学习。

案例升级版课程《22大案例解读组织发展》仅1年时间,受邀33场,遍布北京、上海、深圳、杭州、成都、重庆、沈阳、武汉、南京、西安、厦门、青岛、郑州、温州、银川、贵州、菏泽……等全国各大城市。

线下组织诊断课《5工具+7模式组织诊断实践课》2019年秋季首发,各大传统型头部企业和创新型企业纷纷报名。部分培训客户:阿里、百度、滴滴、美团、华为、小米、OPPO、网易、科大讯飞、猪八戒、学而思、广联达、宜信、哔哩哔哩、贝壳租房、中都物流、36Kr、Disney、诺亚财富、中国智能交通、瑞穗银行(中国)、碧桂园、宝能、东风汽车、威马汽车、广汽蔚来、上汽大众、雷霆游戏、网龙、华润制药、易果生鲜、好太太、广州建筑、中航国际、京东、中南置地、二更网络、厦门路桥、如涵文化、畅读科技、沃尔玛、美联英语、链家、吉利、英语流利说、世纪互联、中融信托、尚德机构、中信书店、汉能、Softbank(中国)、360金融、趣头条、Westpac banking corporate(中国)、招银云创、Paypal、商汤科技

时间

八月 27 (星期四) - 28 (星期五)

地点

广州

价格

4800

AI时代的班组建设与创新赋能

278月全天28AI时代的班组建设与创新赋能(全天) 武汉 价格: 3980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:8月27-28日 武汉 课程对象:制造型企业生产一线班组长、工段长、储备班组长及生产骨干、车间主任、生产主管 课程费用:¥3980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在工业4.0与智能制造浪潮下,制造业正经历深刻的数字化转型。作为企业战略落地的“最后一公里”,班组的管理水平直接决定了企业的生产效率、质量与成本。然而,制造现场的一线班组长们普遍面临: 1)管理之困: 沟通协调耗时费力,员工状态难以精准把握。 2)文书之累: 日报、报告、提案等文字工作繁重,挤压了现场管理时间。 3)分析之惑: 面对生产数据,缺乏有效工具洞察问题根源。 4)创新之难: 改善思路枯竭,难以系统性地突破瓶颈。 AI大语言模型等工具的出现,为解决这些痛点提供了“平民化”的数字化利器。本课程旨在赋能班组长,将AI工具与日常管理场景深度融合,使其从“经验驱动”的实干家,转型为“数据与智能驱动”的数字化新班长,为企业夯实数字化基层管理基石。 本课程结束后,学员将能够: 1)建立认知: 理解AI在制造业基层管理中的价值,破除技术恐惧,建立数字化管理新思维。 2)掌握工具: 熟悉至少3类主流AI工具,掌握“提示词”核心技巧,能像使用办公软件一样调用AI能力。 3)提升效率: 将AI应用于文书报告、数据洞察、问题分析等场景,将事务性工作时间降低30%以上。 4)优化团队: 运用AI辅助员工沟通、情境领导、团队激励,提升班组凝聚力和执行力。 5)激发创新: 运用创新五步法与AI结合,系统化地发现现场问题、生成改善方案并推动落地。 【课程纲要】 第一单元: 迎接AI时代的新班长  课程导入,建立学习意识  学员热身,建立学习小组  破冰活动  班组长日常管理“痛点”大吐槽  各小组展示与分享  时代变化:AI是什么  AI 是什么  AI工具的分类与应用场景  班组长要掌握的AI最基本的三项能力  AI工具扫盲  常用AI大模型工具(豆包、deepseek、kimi、元宝等)  AI提示词学习  AI基本能力:文本生成类、文本理解类、信息提取类、翻译类、推理类、数据处理能力  课堂练习 第二单元:AI文书赋能:从此告别“写报告头疼”  场景1:日报/周报生成  提供数据和要点,让AI一键生成结构清晰的工作报告  课堂练习  场景2:问题分析报告生成  提供问题现象(如:XX设备停机2小时),让AI帮你分析可能原因并生成8D报告框架。  课堂练习:给定一个质量缺陷问题,让AI输出一份包含原因分析、对策的8D报告雏形  场景3:改善提案与PPT 

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:8月27-28日 武汉
课程对象:制造型企业生产一线班组长、工段长、储备班组长及生产骨干、车间主任、生产主管
课程费用:¥3980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

在工业4.0与智能制造浪潮下,制造业正经历深刻的数字化转型。作为企业战略落地的“最后一公里”,班组的管理水平直接决定了企业的生产效率、质量与成本。然而,制造现场的一线班组长们普遍面临:
1)管理之困: 沟通协调耗时费力,员工状态难以精准把握。
2)文书之累: 日报、报告、提案等文字工作繁重,挤压了现场管理时间。
3)分析之惑: 面对生产数据,缺乏有效工具洞察问题根源。
4)创新之难: 改善思路枯竭,难以系统性地突破瓶颈。
AI大语言模型等工具的出现,为解决这些痛点提供了“平民化”的数字化利器。本课程旨在赋能班组长,将AI工具与日常管理场景深度融合,使其从“经验驱动”的实干家,转型为“数据与智能驱动”的数字化新班长,为企业夯实数字化基层管理基石。

本课程结束后,学员将能够:
1)建立认知: 理解AI在制造业基层管理中的价值,破除技术恐惧,建立数字化管理新思维。
2)掌握工具: 熟悉至少3类主流AI工具,掌握“提示词”核心技巧,能像使用办公软件一样调用AI能力。
3)提升效率: 将AI应用于文书报告、数据洞察、问题分析等场景,将事务性工作时间降低30%以上。
4)优化团队: 运用AI辅助员工沟通、情境领导、团队激励,提升班组凝聚力和执行力。
5)激发创新: 运用创新五步法与AI结合,系统化地发现现场问题、生成改善方案并推动落地。

【课程纲要】

第一单元: 迎接AI时代的新班长
 课程导入,建立学习意识
 学员热身,建立学习小组
 破冰活动
 班组长日常管理“痛点”大吐槽
 各小组展示与分享
 时代变化:AI是什么
 AI 是什么
 AI工具的分类与应用场景
 班组长要掌握的AI最基本的三项能力
 AI工具扫盲
 常用AI大模型工具(豆包、deepseek、kimi、元宝等)
 AI提示词学习
 AI基本能力:文本生成类、文本理解类、信息提取类、翻译类、推理类、数据处理能力
 课堂练习

第二单元:AI文书赋能:从此告别“写报告头疼”
 场景1:日报/周报生成
 提供数据和要点,让AI一键生成结构清晰的工作报告
 课堂练习
 场景2:问题分析报告生成
 提供问题现象(如:XX设备停机2小时),让AI帮你分析可能原因并生成8D报告框架。
 课堂练习:给定一个质量缺陷问题,让AI输出一份包含原因分析、对策的8D报告雏形
 场景3:改善提案与PPT
 用AI快速构思改善提案的亮点和逻辑,并生成PPT大纲。
 课堂练习:结合自主改善提案,完成PPT

第三单元:AI分析赋能:让数据会“说话”
 数据洞察:
 如何将简单的生产数据(如OEE、合格率)交给AI,让它帮你发现趋势和异常。
 课堂练习(提供一周的合格率数据,让AI分析波动情况并给出可能的影响因素)
 根因分析
 原因分析的三种类型
 5WHY法的应用
 运用“5Why分析法”结合AI,进行更深层次的根源追溯。
 课堂练习:结合现场问题,用5WHY分析法与AI进行对话
 决策支持
 面对多因素决策(如人员排班、生产排序),如何让AI提供多套方案并分析利弊。

第四单元:AI赋能下的高效团队管理与沟通
 沟通模型
 沟通的三大要素
 沟通模拟演练
 AI成为你的“智慧军师”:策划沟通话术
 员工的才能
 案例讨论(如果是你,你会如何来安排)
 员工才能四象限(区分员工的才能)
 领导风格
 四种领导风格(认识自我的管理风格)
 不同“才能”与领导风格的关系
 灵活转变领导风格来管理人员(做到因材施教)
 情景演练(学员角色扮演,用AI策划沟通话术)
 新换岗的张林(态度好,技能不足)
 状态不佳的马师傅(技能好,情绪不佳)
 违反纪律的小罗(技能不足,状态差的)
 半年后的张林(技能充足,状态好的)

第五单元:创新思维提升
 创新认知
 讨论:你认为什么是创新?
 创新的定义
 什么是微创新思维
 创新五步法
 创新第一步:转观念
 转观念的重要性(最难又最容易打破的心智模式)
 创新第二步:找问题
 从5个维度、3个方面找到现存的问题
 借助AI快速找到问题
 创新第三步:抓关键
 问题归因原则:从不可控到可控
 行为设计:把问题归到人身上是本性,把问题落到设计上是本事
 创新第四步:套策略
 “因为脑袋空空,所以脑袋空空”,创新解决问题最难的一环就是当暂时没有找到合适的解决方式时,知易愿的12项创新思路
 减人工PK卡:12项创新点找解决方案
 除干扰:对找到的所有创新点进行归类,找到待推动的方案;
 创新第五步:做原型
 方案呈现之设计可视化、最小可行原型
 总结回顾
 学员问题解答
 学员总结,可以实现转化的内容

【专家介绍】

刘老师:
教育及资格认证:
 TWI、现场改善、质量改善咨询师、培训师
 南昌大学 产品质量工程专业
 六西格玛黑带
讲师经历及专长
 刘老师曾任职深圳信维通信,担任品质&制造经理。在工作期间,企业获三星审核A级;实现华为全年零投诉;为集团培养了一批生产主管;盘活闲置资产,公司每年获利30万以上;通过精益布局提高生产效率40%以上;解决了多件严重质量产品问题(每件收益100万以上/年)。
 曾任职某汽车用品制造企业,担任副总经理,在职期间,使公司顺利获得TS16949认证;公司产值同比增加2倍;采购总成本下降5%~10%;任职内无安全事故发生。
 曾任职某科技股份公司,担任体系主管&QE,任职期间帮助企业一次性通过ISO9001及ISO14001体系认证;并带领企业成功通过了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500强企业的审核;通过改善项目将电镀不良黑白点不良率由9.6%下降到2.4%。
 基于多年制造、质量管理经验及现场团队管理经验,刘老师尤其擅长基层管理者的培养以及现场质量效率的改善。基层管理者培养系列:TWI一线主管管理技能提升、 TWI之JI工作教导、 TWI之JR工作关系、 TWI之JM工作改善等;质量改善系列:Shainin复杂问题快改法、SIX SIGMA相关工具应用、质量管理各大工具、TS16949体系运作等。
培训客户及培训风格
 汽车及配件行业:东风乘用车、东风本田、日立汽车系统、广汽丰通、丰田纺织、株洲车城机车配件、敏惠汽车零部件、森六汽车配件、富拉司特、德芬根汽车零部件、彼欧英瑞杰汽车、林骏汽车饰件、逸航汽车零部件、住润汽车部品、日特固防音配件
 医药医疗行业:珠海丽珠制药、优利特医疗电子、洛曼劳仕医疗用品、新产业生物医学、山德士制药
 食品行业:利口福广州酒家、中粮万威客、芙丝饮料
 化工及电子行业:蓝月亮、脉冲电子、申泰电子、新高姿化妆品、安费诺电子装配、中涂化工、泰贺塑料、新宙帮、埃赛力达科技、风华高新科技、浪奇实业
 电器行业:海尔、美的、白云电器、海信空调、海信空调、 TCL瑞智制冷设备
 其他行业:本田制锁、欧派家居、斯坦雷电气、日立电梯电机、贝尔阿尔卡特、帕卡机电、康稳移动供电设备、三水金戈新材料、昊志机电、轴心自控、赛道龙头配件、广州石油、航宇精工、中佳时达、堤摩讯传动科技、赛明展柜、燎原模塑 、宏泰高分子材料、中越合金 、德士达建材、 德高建材、泰贺塑料、清隆机械、诺而达超导技术、考普瑞西元器件、西川密封件、托肯恒山科技、保华纸品等

刘老师的课程实用度高,鼓励学员带着问题来,带着解决方案离开;同时,老师在课堂中引入大量真实案例,让学员边学边练,强调培训的落地性,帮助学员进行转化。

时间

八月 27 (星期四) - 28 (星期五)

地点

武汉

价格

3980

短视频内容营销与直播带货

278月全天28短视频内容营销与直播带货(全天) 武汉 价格: 4880

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:08月27-28日 武汉 课程对象:对此课程感兴趣的学员 课程费用:¥4880元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程纲要】 消费洞察与市场分析 消费核心与心理效应分析(#案例:你为什么换套餐?) 消费洞察与市场变化解读(#案例:年轻人在想什么?) 内容营销的心理条件和逻辑支撑(#案例:华为和苹果之争) 直播四类平台分析(#案例:薇娅/辛巴/罗永浩/达衣岩) 直播带货的风向趋势和理智分析(#案例:薇娅的女人) 落地工具:《消费洞察-Z时代消费洞察报告》 IP打造与形象识别 IP解读与品牌IP化优势(#案例:江小白与茅台) IP打造的四个操作原则(#案例:物性与人性) IP打造的四维结构模型(#案例:我有一壶酒足以慰风尘) 人设分析打造与粉丝画像匹配(#案例:虎哥说车) 风格与剧本设计与彰显(#案例:李子柒) 超级符号设计与识别传播特征(#案例:废话不多说先来抽波奖) 一个账号打造的三个部分(#案例:罗永浩账号设置分析) 落地工具:《IP打造-工作对照表》 实战复盘 短视频内容创意 爆款短视频的四种类型及分析(#案例:8个视频分析) 短视频创意与产品的结合爆发(#案例:从心连接) 短视频剧本设计的六个技巧(#案例:勾子与反转) 短视频内容输出不可触碰的四条红线(#案例:最的罪过) 落地工具:《短视频创意剧本模板》 短视频内容制作 短视频脚本编制(#案例:脚本模板) 短视频拍摄技巧(#案例:分镜与运镜) 短视频剪辑技术(#案例:轨道) 短视频配乐技巧(#案例:情感出发) 短视频发布技巧(#案例:画质区分) 落地工具:《短视频制作步骤一览表》 内容营销与粉丝抓取 内容载体与吸粉渠道(#案例:董明珠直播案例) IP吸粉与日常化操作(#案例:联通营业厅吸粉方法) 推广吸粉与体验优化(#案例:宜家1元甜筒) 从吸粉到裂变的核心操作模型(#案例:从一见钟情到厮守终生) 落地工具:《吸粉裂变核心操作模型》 实战复盘 直播工作流程与后台支撑 直播带货基本工作流程(#案例:紧急24小时) 直播间配套与设备调试(#案例:手机直播配套) 直播选品与供应链支撑(#案例:性价比的新定义) 直播后台与团队匹配(#案例:70%差评来源) 工具:《直播带货流程和工作对照表》 主播镜头呈现与互动话术 主播呈现三原则(#案例:朱广权直播鉴赏) 粉丝触发的结构性话术和技巧(#案例:老铁与宝宝) 吸粉裂变的结构性话术和技巧(#案例:榜一大哥与连麦互推) 旺场带动的结构性话术和技巧(#案例:看鸟的故事) 终场期待的结构性话术和技巧(#案例:两段直播结束的视频分析) 工具:《结构性话术对照表》 产品介绍与直播间成交技巧 消费引导的观念植入技巧(#案例:非诚勿扰) 商品展示的情景化呈现技巧(#案例:从FAB到131) 价格说明的比例偏见引导技巧(#案例:打折与降价) 促单销售的心理账户转移技巧(#案例:一包烟钱) 五大类粉丝提问的应对技巧(#案例:这个颜色有点土) 工具:《直播促单与成交技巧对照表》 直播带货-发展趋势 行业垂直化 多平台融合 内容多元化 个性定制化 人工智能化 落地工具:《趋势研判与平台建设》 课程复盘与工作模型 工作模型-短视频内容营销与直播带货工作开展思维导图 实体企业转型直播带货优劣势分析与工作重点(#案例:红蜻蜓转型解读) 直播带货与实体经营的对接融合(#案例:吸粉锁粉与变现) 落地工具:《短视频内容营销与直播带货工作模型图》 备注: 课程中所需物料,均为每组准备一份,课程实战环节以组为单位进行。 分组尽量匹配公司组织架构,即“同一区域或同一分支工作人员安排在一组内”,便于课程结束后工作推进和落地实施。 课程按照“一个理论模块+一个实操训战”为一个大节,便于学员随学随练,随学随用,认知和操作同步提升。 企业如对本方案有任何疑问或建议,可随时联系助理人员和老师。课程可根据企业实际情况做针对性调整。 【专家介绍】 李中生老师: 教育及资格认证:  互联网营销实战导师  全域营销操作系统(CAP-SYSTEM)创始人  主播行为化技能提升-权威教练  红点MCN机构首席直播运营官  曾任HP(皮草)中国区品牌总监  曾任Mona Lisa销售总监/全国培训总监  中国邮政、长沙银行、阿迪达斯、安踏、黑马城市学院、新华联集团等多家企业特聘讲师 【个人简介】 十多年来,历任国际国内大中型企业销售总监,品牌总监,培训总监等职务,擅长新媒体营销和企业销售课程。课程以“结构性”和“实操性”著称,学员满意度95%以上。同时,因授课风趣幽默,富有激情,内容结构严谨,落地性强,李老师被学员誉为“最接地气的实战导师”。 在移动互联网带来的巨变市场环境下,李老师精研线上线下打通和生意增长模式。在“服务营销”, “新媒体营销”,“直播电商”方面,在消费、金融、酒店文旅等多个领域为多家企业营销升级提供理论支持和实战训练。 先后为银科控股、长沙银行、新华联集团等企业提供新媒体营销课程和辅导,在微信和社群营销、短视频内容营销、全域营销方面为企业提供赋能支持。其中,新华联文旅“一抖成名”项目实现4000万次以上曝光;中国邮政新乡地区实现全国排名前三的骄人业绩。辅导某金融集团财经账号“婉约财商”1个月涨粉3.7万、账号“财经林妹妹”1个月涨粉21万、账号“叨哥财经”单条视频平均点赞由2400提升至6000. 担任红点MCN机构首席直播运营官,策划运营多场实体企业转型直播带货。帮助湖南一鞋企培训30余名导购主播,1个月直播160余场,实现整盘业绩翻倍,更助推了粉丝向私域流量池的精准转化。主导实施某服饰品牌1000余家连锁店的“直播站”打造项目,培养出一批优秀的品牌导购主播,成功实现品牌业绩在疫情环境中逆势增长130%的结果. 同时,李老师积极参与政府“助农扶贫”项目,与山西,河南等多地商务局合作,助推本地农村直播电商建设。 系列课程曾服务于:红点MCN主播技能提升6期,扶贫助农主播训练课2场,阿迪达斯CAP系列课6期,安踏成交技巧公开课4期,集美广场直播电商培训,FILA品牌直播电商培训,黑马城市学院营销培训,冷酸灵牙膏服务营销培训等。 【主讲课程】 新媒体方向: 《品牌战略规划与互联网赋能训练营》、《移动互联网背景下企业四维营销》 《新媒体营销全案》、《银行-新媒体营销与线下网点转化》 《短视频内容营销与直播带货》、《微信生态内容营销与私域转化》 《微信视频号操作与营销赋能》 《个人IP打造与品牌转化》、《主播定位与素质技能提升》 营销方向: 《数字化营销与客户转化升级》、《营销增长黑客》 《营销四维诊断与操作模型》、《精准营销私域锁客与会员管理》 《私域锁客-精准营销》 《产品定价策略与营销应用》 《消费心理与营销技巧-落地实训课》 零售终端: 《互联网时代零售实体店运营与管理》、《标杆店长-业绩超越与门店传承》 《先锋督导训练营》、《金牌导购-职业技能训练》、《门店带教与赋能技术训练课》 【服务客户】 商学院:北清智库商学院、时代光华、北大博雅俊、黑马城市学院、北坪优教商学院、中清商学院、易进新媒体学院、红点MCN机构 零售类:央视网、用友集团、蒙牛集团、正大集团、中国黄金、大商集团、百丽集团、安踏体育、集美家居、登康集团、斐乐品牌、阿迪达斯品牌、萃华珠宝、紫薇时尚、乔丹体育、丹姿集团 金融类:中国工商银行、中国建设银行、长沙银行、中国邮政、农商行、中国平安保险、中邮保险、人保财险、银科控股集团 电力通信:国家电网、核电企业、中国移动、山东烟草 地产文旅:碧桂园、易居、新华联集团 汽车家电:上汽通用五菱、老板电器、圣劳伦斯、博西家电 政府合作:晋城市商务局、迁安市委组织部、衡水市工信局、深圳市福田区委

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:08月27-28日 武汉
课程对象:对此课程感兴趣的学员
课程费用:¥4880元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

【课程纲要】

消费洞察与市场分析
消费核心与心理效应分析(#案例:你为什么换套餐?)
消费洞察与市场变化解读(#案例:年轻人在想什么?)
内容营销的心理条件和逻辑支撑(#案例:华为和苹果之争)
直播四类平台分析(#案例:薇娅/辛巴/罗永浩/达衣岩)
直播带货的风向趋势和理智分析(#案例:薇娅的女人)
落地工具:《消费洞察-Z时代消费洞察报告》
IP打造与形象识别
IP解读与品牌IP化优势(#案例:江小白与茅台)
IP打造的四个操作原则(#案例:物性与人性)
IP打造的四维结构模型(#案例:我有一壶酒足以慰风尘)
人设分析打造与粉丝画像匹配(#案例:虎哥说车)
风格与剧本设计与彰显(#案例:李子柒)
超级符号设计与识别传播特征(#案例:废话不多说先来抽波奖)
一个账号打造的三个部分(#案例:罗永浩账号设置分析)
落地工具:《IP打造-工作对照表》

实战复盘
短视频内容创意
爆款短视频的四种类型及分析(#案例:8个视频分析)
短视频创意与产品的结合爆发(#案例:从心连接)
短视频剧本设计的六个技巧(#案例:勾子与反转)
短视频内容输出不可触碰的四条红线(#案例:最的罪过)
落地工具:《短视频创意剧本模板》
短视频内容制作
短视频脚本编制(#案例:脚本模板)
短视频拍摄技巧(#案例:分镜与运镜)
短视频剪辑技术(#案例:轨道)
短视频配乐技巧(#案例:情感出发)
短视频发布技巧(#案例:画质区分)
落地工具:《短视频制作步骤一览表》
内容营销与粉丝抓取
内容载体与吸粉渠道(#案例:董明珠直播案例)
IP吸粉与日常化操作(#案例:联通营业厅吸粉方法)
推广吸粉与体验优化(#案例:宜家1元甜筒)
从吸粉到裂变的核心操作模型(#案例:从一见钟情到厮守终生)
落地工具:《吸粉裂变核心操作模型》

实战复盘
直播工作流程与后台支撑
直播带货基本工作流程(#案例:紧急24小时)
直播间配套与设备调试(#案例:手机直播配套)
直播选品与供应链支撑(#案例:性价比的新定义)
直播后台与团队匹配(#案例:70%差评来源)
工具:《直播带货流程和工作对照表》
主播镜头呈现与互动话术
主播呈现三原则(#案例:朱广权直播鉴赏)
粉丝触发的结构性话术和技巧(#案例:老铁与宝宝)
吸粉裂变的结构性话术和技巧(#案例:榜一大哥与连麦互推)
旺场带动的结构性话术和技巧(#案例:看鸟的故事)
终场期待的结构性话术和技巧(#案例:两段直播结束的视频分析)
工具:《结构性话术对照表》
产品介绍与直播间成交技巧
消费引导的观念植入技巧(#案例:非诚勿扰)
商品展示的情景化呈现技巧(#案例:从FAB到131)
价格说明的比例偏见引导技巧(#案例:打折与降价)
促单销售的心理账户转移技巧(#案例:一包烟钱)
五大类粉丝提问的应对技巧(#案例:这个颜色有点土)
工具:《直播促单与成交技巧对照表》

直播带货-发展趋势
行业垂直化
多平台融合
内容多元化
个性定制化
人工智能化
落地工具:《趋势研判与平台建设》
课程复盘与工作模型
工作模型-短视频内容营销与直播带货工作开展思维导图
实体企业转型直播带货优劣势分析与工作重点(#案例:红蜻蜓转型解读)
直播带货与实体经营的对接融合(#案例:吸粉锁粉与变现)
落地工具:《短视频内容营销与直播带货工作模型图》

备注:
课程中所需物料,均为每组准备一份,课程实战环节以组为单位进行。
分组尽量匹配公司组织架构,即“同一区域或同一分支工作人员安排在一组内”,便于课程结束后工作推进和落地实施。
课程按照“一个理论模块+一个实操训战”为一个大节,便于学员随学随练,随学随用,认知和操作同步提升。
企业如对本方案有任何疑问或建议,可随时联系助理人员和老师。课程可根据企业实际情况做针对性调整。

【专家介绍】

李中生老师:
教育及资格认证:
 互联网营销实战导师
 全域营销操作系统(CAP-SYSTEM)创始人
 主播行为化技能提升-权威教练
 红点MCN机构首席直播运营官
 曾任HP(皮草)中国区品牌总监
 曾任Mona Lisa销售总监/全国培训总监
 中国邮政、长沙银行、阿迪达斯、安踏、黑马城市学院、新华联集团等多家企业特聘讲师
【个人简介】
十多年来,历任国际国内大中型企业销售总监,品牌总监,培训总监等职务,擅长新媒体营销和企业销售课程。课程以“结构性”和“实操性”著称,学员满意度95%以上。同时,因授课风趣幽默,富有激情,内容结构严谨,落地性强,李老师被学员誉为“最接地气的实战导师”。
在移动互联网带来的巨变市场环境下,李老师精研线上线下打通和生意增长模式。在“服务营销”, “新媒体营销”,“直播电商”方面,在消费、金融、酒店文旅等多个领域为多家企业营销升级提供理论支持和实战训练。
先后为银科控股、长沙银行、新华联集团等企业提供新媒体营销课程和辅导,在微信和社群营销、短视频内容营销、全域营销方面为企业提供赋能支持。其中,新华联文旅“一抖成名”项目实现4000万次以上曝光;中国邮政新乡地区实现全国排名前三的骄人业绩。辅导某金融集团财经账号“婉约财商”1个月涨粉3.7万、账号“财经林妹妹”1个月涨粉21万、账号“叨哥财经”单条视频平均点赞由2400提升至6000.
担任红点MCN机构首席直播运营官,策划运营多场实体企业转型直播带货。帮助湖南一鞋企培训30余名导购主播,1个月直播160余场,实现整盘业绩翻倍,更助推了粉丝向私域流量池的精准转化。主导实施某服饰品牌1000余家连锁店的“直播站”打造项目,培养出一批优秀的品牌导购主播,成功实现品牌业绩在疫情环境中逆势增长130%的结果.
同时,李老师积极参与政府“助农扶贫”项目,与山西,河南等多地商务局合作,助推本地农村直播电商建设。
系列课程曾服务于:红点MCN主播技能提升6期,扶贫助农主播训练课2场,阿迪达斯CAP系列课6期,安踏成交技巧公开课4期,集美广场直播电商培训,FILA品牌直播电商培训,黑马城市学院营销培训,冷酸灵牙膏服务营销培训等。
【主讲课程】
新媒体方向:
《品牌战略规划与互联网赋能训练营》、《移动互联网背景下企业四维营销》
《新媒体营销全案》、《银行-新媒体营销与线下网点转化》
《短视频内容营销与直播带货》、《微信生态内容营销与私域转化》
《微信视频号操作与营销赋能》
《个人IP打造与品牌转化》、《主播定位与素质技能提升》
营销方向:
《数字化营销与客户转化升级》、《营销增长黑客》
《营销四维诊断与操作模型》、《精准营销私域锁客与会员管理》
《私域锁客-精准营销》
《产品定价策略与营销应用》
《消费心理与营销技巧-落地实训课》
零售终端:
《互联网时代零售实体店运营与管理》、《标杆店长-业绩超越与门店传承》
《先锋督导训练营》、《金牌导购-职业技能训练》、《门店带教与赋能技术训练课》
【服务客户】
商学院:北清智库商学院、时代光华、北大博雅俊、黑马城市学院、北坪优教商学院、中清商学院、易进新媒体学院、红点MCN机构
零售类:央视网、用友集团、蒙牛集团、正大集团、中国黄金、大商集团、百丽集团、安踏体育、集美家居、登康集团、斐乐品牌、阿迪达斯品牌、萃华珠宝、紫薇时尚、乔丹体育、丹姿集团
金融类:中国工商银行、中国建设银行、长沙银行、中国邮政、农商行、中国平安保险、中邮保险、人保财险、银科控股集团
电力通信:国家电网、核电企业、中国移动、山东烟草
地产文旅:碧桂园、易居、新华联集团
汽车家电:上汽通用五菱、老板电器、圣劳伦斯、博西家电
政府合作:晋城市商务局、迁安市委组织部、衡水市工信局、深圳市福田区委

时间

八月 27 (星期四) - 28 (星期五)

地点

武汉

价格

4880

尺寸链计算及公差分析的实际应用

288月全天29尺寸链计算及公差分析的实际应用(全天) 广州 价格: 3980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年08月28-29日【广州】 课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师;具备基本的机械图纸阅读的基础(有GD&T培训基础)并在实际工作中有基本的机械图纸应用经验,以及基本的产品生产过程知识。 课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等) 【课程介绍】 该课程根据传统的尺寸链计算方法和北美GD&T标准ASME Y14.5M-2009、欧洲形位公差标准 (ISO1101) 以及中国形位公差标准(GB/T 1182),对单个零件设计、加工及装配过程中的尺寸链公差进行分析计算。提供系统性和完整性的方法,包括尺寸链基本概念,一维、二维、三维尺寸链,考虑形位公差尺寸链,工艺尺寸链,装配尺寸链,精度分配,概率统计法、概率实验法的内容。 对尺寸环分析、数据表格、实效条件、结果条件、内边界、外边界、最小间隙、最大壁厚、最大干涉、最大和最小总体尺寸、紧固/浮动螺纹装配、投射公差带、公差叠加分析、统计公差等问题提供解决方案。详细说明了先进设计与制造对尺寸公差的标注和解读,并结合各个行业的丰富的案例,剖析标准中相关基准在设计,生产,公差分配和计算以及检具设计,检测过程的应用和理解。 【课程纲要】 公差叠加(尺寸链)分析基础 尺寸链术语与分类 尺寸链简图与方程 尺寸链的特性 尺寸链的建立   一维(直线)尺寸链 一维尺寸链的建立 基本极值计算 无减环尺寸链 共轭尺寸链 线性角度尺寸链   二维(平面)尺寸链 二维尺寸链的建立 二维尺寸链的特点 二维零件尺寸链 二维装配尺寸链 二维尺寸链极值法 尺寸换算 应用实例   极限公差分析 尺寸极限公差叠加 装配偏移 装配偏移规则

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年08月28-29日【广州】
课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师;具备基本的机械图纸阅读的基础(有GD&T培训基础)并在实际工作中有基本的机械图纸应用经验,以及基本的产品生产过程知识。

课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等)
【课程介绍】

该课程根据传统的尺寸链计算方法和北美GD&T标准ASME Y14.5M-2009、欧洲形位公差标准 (ISO1101) 以及中国形位公差标准(GB/T 1182),对单个零件设计、加工及装配过程中的尺寸链公差进行分析计算。提供系统性和完整性的方法,包括尺寸链基本概念,一维、二维、三维尺寸链,考虑形位公差尺寸链,工艺尺寸链,装配尺寸链,精度分配,概率统计法、概率实验法的内容。

对尺寸环分析、数据表格、实效条件、结果条件、内边界、外边界、最小间隙、最大壁厚、最大干涉、最大和最小总体尺寸、紧固/浮动螺纹装配、投射公差带、公差叠加分析、统计公差等问题提供解决方案。详细说明了先进设计与制造对尺寸公差的标注和解读,并结合各个行业的丰富的案例,剖析标准中相关基准在设计,生产,公差分配和计算以及检具设计,检测过程的应用和理解。

【课程纲要】

  • 公差叠加(尺寸链)分析基础
  • 尺寸链术语与分类
  • 尺寸链简图与方程
  • 尺寸链的特性
  • 尺寸链的建立

 

  • 一维(直线)尺寸链
  • 一维尺寸链的建立
  • 基本极值计算
  • 无减环尺寸链
  • 共轭尺寸链
  • 线性角度尺寸链

 

  • 二维(平面)尺寸链
  • 二维尺寸链的建立
  • 二维尺寸链的特点
  • 二维零件尺寸链
  • 二维装配尺寸链
  • 二维尺寸链极值法
  • 尺寸换算
  • 应用实例

 

  • 极限公差分析
  • 尺寸极限公差叠加
  • 装配偏移
  • 装配偏移规则
  • 公差叠加的假设
  • 框定问题
  • 极限公差叠加例子
  • 公差叠加与装配
  • Excel尺寸链计算报告

 

  • 统计公差分析
  • 概率统计法原理
  • 小概率原理(6-Sigma)
  • 组成环(零件尺寸)分布规律
  • 合格率的计算
  • 非正态分布规律问题的处理
  • 概率统计法基本方程
  • 概率统计法应用条件
  • 统计实验法(蒙特卡洛)
  • 统计公差例子

 

  • 几何(形位)公差分析
  • 把形位公差转换成双边相等公差

轮廓度公差分析

位置度公差分析

位置度公差,装配偏移,和不对中公差分析

复合位置度公差分析

  • 基准特征偏移公差分析
  • 形状公差分析:圆度,圆柱度,平面度,直线度
  • 方向公差分析:倾斜度,平行度,
  • 跳动公差分析:圆跳动和全跳动
  • 同心度公差分析
  • 对称度公差分析

 

  • 工艺尺寸链
    • 工艺尺寸的换算
    • 定位基准与设计基准不重合的尺寸换算
    • 测量基准与设计基准不重合的尺寸换算
    • 多尺寸保证的换算
    • 包含余量的尺寸链
    • 表面处理工艺尺寸计算

 

  • 精度分配(公差设计)
    • 等公差法
    • 等精度法
    • 相依尺寸协调法
    • 成比例影响法
    • 等工序能力法
    • 保证装配精度的方法(完全互换法、大数互换发、选配法、修配法、调整法)

 

  • 综合分析与实例

【专家介绍】

李老师

华南理工大学机械设计及理论硕士;

多家机械结构中心特级讲师;

首席塑胶件设计与注塑培训师;

首席GD&T形位公差与尺寸链培训师;

首席产品结构设计培训师;

机械制造及其自动化专业高级工程师

多家国内外知名企业顾问;

培训机构研发技术类课程指定老师;

编写《TDA公差设计与模拟分析软件》,尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程;

著有《塑料件结构设计实战指南》,机械工业出版社出版。

【背景经历】:

在欧美仪器、设备行业及国内家电,电子行业,从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师,研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验,并在海外研发工作多年,熟悉行内的最新动向及技术更新,了解大量的国外产品设计案例。

在培训方面,有丰富的授课经验:多家培训公司定期公开课的指定讲师,获得学员和机构的一致好评;多家大型企业内训指定讲师,定期到企业内部开展培训和辅导,好评96%以上。

可根据客户特定需求来调整课纲,编撰课件。授课内容更贴近客户需求,更好服务客户。

可就现场问题做分析与咨询,辅导客户,完成项目。

 

【培训特色】

擅长结合客户的产品和案例讲解,激发学员兴趣,达到真正掌握并灵活运用。

培训以讲解和实际产品练习相结合的方式,注重与学员之间的互动。

通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言,将专业知识讲解得让学员想听、易懂,有收获。

工作语言为英语和汉语普通话。

 

【主讲课程】:

《GD&T几何尺寸与公差》  2天;

《尺寸链计算及公差分析》   2天

《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天

《塑胶件的设计与注塑》 2 – 3 天;

《塑胶产品设计》1-2天;

《科学注塑及缺陷分析与对策》2天;

《产品结构设计》2-3天;

《产品设计中的材料选择》2天;

《金属材料的性能与选用》2天;

《钣金件的冲压工艺与设计》2天

 

【部分服务客户】:

广州汽车集团股份有限公司     阳光电源股份有限公司      艾默生网络能源有限公司

配天智能技术研究院有限公司   劲胜精密组件股份有限公司  裕同集团

四维尔丸井汽车零配件         东风本田发动机有限公司    富士康集团

博世汽车转向系统有限公司     嘉利集团                  三井化学(复合)塑料有限公司

天鉞電子(东莞)有限公司     维科汽车零部件有限公司    邦纳电子(苏州)有限公司

奇瑞汽车                     西安博士力士乐公司        恩斯克万达电动转向系统有限公司

佛山胜业电气有限公司         赛特莱特塑胶制品有限公司  赛纳打印科技股份有限公司

珠海市魅族科技有限公司       西安盛赛尔电子有限公司    麦克维尔空调有限公司

凯德机械有限公司             中海达集团                荷贝克电源系统有限公司

广州本田                     中广核研究院有限公司      海信电器

中国工程物理研究院           东芝信息机器有限公司      广东香山衡器

广汽菲亚特克莱斯勒汽车       广州林骏汽车内饰件公司    长安福特汽车有限公司

时间

八月 28 (星期五) - 29 (星期六)

地点

广州

价格

3980

卓越的客户服务技巧训练

288月全天29卓越的客户服务技巧训练(全天) 上海 价格: 4000

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年08月28-29上海 课程对象:客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员 课程费用:4000元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等);食宿费自理 【课程介绍】 1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。 2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。 3、随着社会进步、服务经济的快速发展,每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。 4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客户服务水平的关键之一。 5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有近二十年的时间,以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节、工具方法的演绎,深受众多客户企业的欢迎,众多企业引入作为系列内训。 ★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节,体现在公司客户服务的各类措施中; ★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; ★ 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。 【课程纲要】 第一部分 认识客户服务 培养服务意识 1、认识客户服务 什么是客户服务 客户服务与服务营销 案例分析与演练:如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧 2、为什么要培养服务意识 服务意识包含哪些内容 案例分析与演练:她有无服务意识? 3、何谓客户服务技巧 我如何提升服务技巧 案例与研讨:他用了哪些服务技巧 4、客户满意与客户的抱怨投诉 何为客户满意 何为客户的抱怨投诉 研讨:客户想要什么? 第二部分 卓越的服务理念体现在服务行为中 1、服务理念1:以客户为中心 小组研讨:客户为何不满? 练习:优质客户服务的表现 以客户为中心的理念和表现 练习:区分何者为以客户为中心 如何使客户获得的价值最大化 小组研讨:设计我们的客户服务水平提升的方向 2、服务理念2:独享超值服务的回报 提升客户需求的先见能力 超值服务的无穷价值 计算与研讨:超值服务的回报 3、服务理念3:抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因 小组研讨:请比较潜在价值的大小 小组研讨:你赞同这个观点吗 4、服务理念4:内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境 谁是我的内部客户? 内部客户服务的理念 内部客户服务的各种形式 看图研讨:谁束缚住了他,没有任何借口 塑造内部客户服务环境的工具及其运用 第三部分 修炼服务沟通各个环节的技巧 1、认识你的服务角色 理解你的企业、工作、客户 2、客户服务过程中的沟通技巧 认识服务沟通 研讨练习:服务沟通能力对于个人和企业的长远意义 3、服务过程中倾听的技巧 倾听的一般注意点 案例分析:区分不同表现的听的习惯 4、服务过程中说的技巧 研讨练习:客户服务过程中十个常见场合下的应答 案例分析:说的口气 5、服务过程中问的技巧 案例分析:问的智慧 如何运用开放式问题与封闭式问题与客户沟通 6、服务过程中的身体语言 活动:身体语言的影响力 案例研讨:客户服务过程中如何提升感染力 7、服务过程中电话沟通的技巧 电话沟通的一般要求 案例分析:呼叫中心的电话接待 8、互联网环境下的服务沟通 网络工具组合的设置 网络接待沟通 常见环节的网络沟通话术 网络评价环节的服务沟通 第四部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质客户服务的四个基本阶段 2、接待客户 比较练习:接待客户的不同表现 练习:接待客户时打招呼的标准 3、理解客户 理解客户的一般要求和方法 4、帮助客户 把握客户的期望值 管理客户的期望值 5、留住客户 留住客户的基本步骤 留住客户与深挖客户需求的结合 6、优化售后服务,领先行业水平 售后服务包含哪些领域 认识售后服务的支出与回报 售后服务常见问题分析 7、有效应对客户抱怨 认识客户的抱怨、投诉 如何有效处理客户的不满、抱怨、投诉 参与公司客户反馈系统的构建 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: 田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作,至今已有十六年的专业经验积累,主讲的客户服务类课程包括: Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》 Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》 Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等 所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面:服务战略、服务管理、服务操作技巧等,三个层面的课程之间相互衔接,在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解,常使学员感受颇深。 田老师课程特色: 田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。 主要授课方式包括: 结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评 + 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。 服务客户: 田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业: 其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程 Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年08月28-29上海
课程对象:客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员
课程费用:4000元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等);食宿费自理
【课程介绍】

1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。
2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。
3、随着社会进步、服务经济的快速发展,每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。
4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客户服务水平的关键之一。
5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有近二十年的时间,以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节、工具方法的演绎,深受众多客户企业的欢迎,众多企业引入作为系列内训。

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节,体现在公司客户服务的各类措施中;
★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧;
★ 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。

【课程纲要】

第一部分 认识客户服务 培养服务意识
1、认识客户服务
什么是客户服务
客户服务与服务营销
案例分析与演练:如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧
2、为什么要培养服务意识
服务意识包含哪些内容
案例分析与演练:她有无服务意识?
3、何谓客户服务技巧
我如何提升服务技巧
案例与研讨:他用了哪些服务技巧
4、客户满意与客户的抱怨投诉
何为客户满意
何为客户的抱怨投诉
研讨:客户想要什么?
第二部分 卓越的服务理念体现在服务行为中
1、服务理念1:以客户为中心
小组研讨:客户为何不满?
练习:优质客户服务的表现
以客户为中心的理念和表现
练习:区分何者为以客户为中心
如何使客户获得的价值最大化
小组研讨:设计我们的客户服务水平提升的方向
2、服务理念2:独享超值服务的回报
提升客户需求的先见能力
超值服务的无穷价值
计算与研讨:超值服务的回报
3、服务理念3:抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因
小组研讨:请比较潜在价值的大小
小组研讨:你赞同这个观点吗
4、服务理念4:内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境
谁是我的内部客户?
内部客户服务的理念
内部客户服务的各种形式
看图研讨:谁束缚住了他,没有任何借口
塑造内部客户服务环境的工具及其运用
第三部分 修炼服务沟通各个环节的技巧
1、认识你的服务角色
理解你的企业、工作、客户
2、客户服务过程中的沟通技巧
认识服务沟通
研讨练习:服务沟通能力对于个人和企业的长远意义
3、服务过程中倾听的技巧
倾听的一般注意点
案例分析:区分不同表现的听的习惯
4、服务过程中说的技巧
研讨练习:客户服务过程中十个常见场合下的应答
案例分析:说的口气
5、服务过程中问的技巧
案例分析:问的智慧
如何运用开放式问题与封闭式问题与客户沟通
6、服务过程中的身体语言
活动:身体语言的影响力
案例研讨:客户服务过程中如何提升感染力
7、服务过程中电话沟通的技巧
电话沟通的一般要求
案例分析:呼叫中心的电话接待
8、互联网环境下的服务沟通
网络工具组合的设置
网络接待沟通
常见环节的网络沟通话术
网络评价环节的服务沟通
第四部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧
1、优质客户服务的四个基本阶段
2、接待客户
比较练习:接待客户的不同表现
练习:接待客户时打招呼的标准
3、理解客户
理解客户的一般要求和方法
4、帮助客户
把握客户的期望值
管理客户的期望值
5、留住客户
留住客户的基本步骤
留住客户与深挖客户需求的结合
6、优化售后服务,领先行业水平
售后服务包含哪些领域
认识售后服务的支出与回报
售后服务常见问题分析
7、有效应对客户抱怨
认识客户的抱怨、投诉
如何有效处理客户的不满、抱怨、投诉
参与公司客户反馈系统的构建

【专家介绍】

田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作,至今已有十六年的专业经验积累,主讲的客户服务类课程包括:
Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》
Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》
Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等
所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面:服务战略、服务管理、服务操作技巧等,三个层面的课程之间相互衔接,在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解,常使学员感受颇深。
田老师课程特色:
田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。
主要授课方式包括:
结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评
+ 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。
服务客户:
田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业:
其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等

时间

八月 28 (星期五) - 29 (星期六)

地点

上海

价格

4000

快速切换SMED实战训练

288月全天29快速切换SMED实战训练(全天) 常州 价格: 4380

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:4380元/人 课程对象:副总、生产总监,各部门(生产、设备、工艺、质量、计划)经理-主管-工程师、班组长组成的跨部门团队 课程费用:4380元/人 【课程介绍】 【课程背景】 SMED 是小批量多品种生产的前提,也是 Kanban 拉动的前提,甚至是单件流顺畅的条件之一。均衡生产、Kanban 拉动、效率提升、OEE 提高都要有 SMED 的功劳。企业管理者应该把快速换型作为一个关键性的工具去推动,才能真正发挥这个工具的价值,换模让许多企业大伤脑筋,因为它吃掉了大量的时间,降低了生产效率。一分钟快速换模是一种快速和有效的切换制造工序的方法,它可以从一种正在进行中的工序快速切换到另一工序。快速换模法的目的是缩短转变和启动时间,减少浪费。本课程专门研究这个生产线的瓶颈环节,让学员建立快速换模的正确观念、可行的实施步骤,并介绍一些实用的应用工具。 【快速切换的重要性】 切换时间长是精益生产转型过程中最主要的障碍之一,也是批量生产最大的借口之一;而且很多人认为切换时间无法缩短或者需要很大的投入去改造设备。其实这是一种误区,快速切换其实是精益生产中最容易进行的项目,因为这种改善只与这一道工序有关,而其他很多精益改善项目都会牵涉到很多环节或很多部门。而且这种改善不需要什么投入就能取得很大的改进,改进操作流程就能缩短50%以上,简单的工装夹具改进又能缩短30%,关键是掌握快速切换的“八步法”。 【引入契机】 企业推行精益过程中遭遇以下问题时的有效解决方案: 关键工序切换时间长? 某些工序库存量高? 不能灵活应对客户需求? 切换时间长成为阻碍精益的借口? 做过改善,但效果不佳? 明确提出了快速切换项目 【课程输出效果和收益】 1. 了解 SMED 的重要性和最新趋势 2. 了解为什么 SMED 能够通过减少时间浪费降低成本 3. 掌握 SMED 应用技巧 4. 讨论 SMED 如何能满足客户的多变需求 5. 课程实践输出-切换时间减少 50%; 6. 降低库存; 7. 提高设备利用率 8. 提高人员效率 【课程特色】切换过程工厂实践改善 1.每个团队针对一台设备,直接上手快速切换; 2.简单的方法,巨大的改善,给团队惊喜; 3.以案例为主线,缓缓展开,解决方案水到渠成; 4.老师深厚实践功底,娓娓道来让学习轻松愉快; 5.系统性思维和工具运用手法结合,运用与深思并重; 知识讲解 + SMED 案例 + 企业现场教学,真实应用现场讨论输出方案 【课程纲要】 一、快速切换的概念和意义 1.批量生产的问题 2.小批量生产的障碍 3.快速切换的概念 4.快速切换是精益生产的基础 5.快速切换的收益(案例) 二、为什么切换时间长 1.切换时间的构成 2.切换时间长的原因 3.快速切换的误区 4.快速改善经典案例 5.为什么大家忽略了快速切换 三、团队改善的重要性 1-发挥团队价值; 2-团队的支持性思维; 3-团队规则和目标; 三、快速切换八大步骤 1、记录现有切换过程 2、区分内部时间和外部时间 3、将内部时间转化为外部时间 4、优化内外部时间 5、辨识同步作业 6、快速切换技巧 7、跟踪验证快速切换 8、标准化 四、快速切换现场实践 1.团队切换过程观察 2.现场问题记录 3.意大利面图绘制(切换路线跟踪分析) 4.切换难点记录 五、快速切换改善研讨 1.区分内部和外部时间 2.

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:4380元/人
课程对象:副总、生产总监,各部门(生产、设备、工艺、质量、计划)经理-主管-工程师、班组长组成的跨部门团队
课程费用:4380元/人
【课程介绍】

【课程背景】
SMED 是小批量多品种生产的前提,也是 Kanban 拉动的前提,甚至是单件流顺畅的条件之一。均衡生产、Kanban 拉动、效率提升、OEE 提高都要有 SMED 的功劳。企业管理者应该把快速换型作为一个关键性的工具去推动,才能真正发挥这个工具的价值,换模让许多企业大伤脑筋,因为它吃掉了大量的时间,降低了生产效率。一分钟快速换模是一种快速和有效的切换制造工序的方法,它可以从一种正在进行中的工序快速切换到另一工序。快速换模法的目的是缩短转变和启动时间,减少浪费。本课程专门研究这个生产线的瓶颈环节,让学员建立快速换模的正确观念、可行的实施步骤,并介绍一些实用的应用工具。
【快速切换的重要性】
切换时间长是精益生产转型过程中最主要的障碍之一,也是批量生产最大的借口之一;而且很多人认为切换时间无法缩短或者需要很大的投入去改造设备。其实这是一种误区,快速切换其实是精益生产中最容易进行的项目,因为这种改善只与这一道工序有关,而其他很多精益改善项目都会牵涉到很多环节或很多部门。而且这种改善不需要什么投入就能取得很大的改进,改进操作流程就能缩短50%以上,简单的工装夹具改进又能缩短30%,关键是掌握快速切换的“八步法”。
【引入契机】
企业推行精益过程中遭遇以下问题时的有效解决方案:

关键工序切换时间长?
某些工序库存量高?
不能灵活应对客户需求?
切换时间长成为阻碍精益的借口?
做过改善,但效果不佳?
明确提出了快速切换项目

【课程输出效果和收益】

1. 了解 SMED 的重要性和最新趋势
2. 了解为什么 SMED 能够通过减少时间浪费降低成本
3. 掌握 SMED 应用技巧
4. 讨论 SMED 如何能满足客户的多变需求
5. 课程实践输出-切换时间减少 50%;
6. 降低库存;
7. 提高设备利用率
8. 提高人员效率

【课程特色】切换过程工厂实践改善
1.每个团队针对一台设备,直接上手快速切换;
2.简单的方法,巨大的改善,给团队惊喜;
3.以案例为主线,缓缓展开,解决方案水到渠成;
4.老师深厚实践功底,娓娓道来让学习轻松愉快;
5.系统性思维和工具运用手法结合,运用与深思并重;
知识讲解 + SMED 案例 + 企业现场教学,真实应用现场讨论输出方案

【课程纲要】

一、快速切换的概念和意义
1.批量生产的问题
2.小批量生产的障碍
3.快速切换的概念
4.快速切换是精益生产的基础
5.快速切换的收益(案例)
二、为什么切换时间长
1.切换时间的构成
2.切换时间长的原因
3.快速切换的误区
4.快速改善经典案例
5.为什么大家忽略了快速切换
三、团队改善的重要性
1-发挥团队价值;
2-团队的支持性思维;
3-团队规则和目标;
三、快速切换八大步骤
1、记录现有切换过程
2、区分内部时间和外部时间
3、将内部时间转化为外部时间
4、优化内外部时间
5、辨识同步作业
6、快速切换技巧
7、跟踪验证快速切换
8、标准化
四、快速切换现场实践
1.团队切换过程观察
2.现场问题记录
3.意大利面图绘制(切换路线跟踪分析)
4.切换难点记录
五、快速切换改善研讨
1.区分内部和外部时间
2. 问题点和难点改善方法研讨
3. 模块化优化切换思路
4.切换小车运用设计
5. 设计新的切换流程
六、零切换改善
1、零切换思维;
2、切换过程4个WHY反思;
3、零切换三种方式
4、团队零切换运用研讨
七、团队改善方法分享
1.各团队分享;
2.团队总结
3.快速改善心得体会
八、切换时间与生产批量;
1、经济批量概念;
2、经济批量的计算方法;
3、经济批量计算练习
九、后续快速切换推广计划
1、快速改善标准化及维持计划
2、快速切换改善推广计划

【专家介绍】

刘宝生

【讲

刘老师拥有丰富的企业运营管理和系统性咨询实战经验:

20年精益运营实战; 15年领导力提升修炼,
10年世界500强企业管理, 10年咨询创新,
10年传统文化实修实证;

刘老师不仅世界500强熏陶国际性视野,且和全球顶级顾问一起共事多年,
为世界500强和跨国企业提供咨询培训服务(GE、西门子、飞利浦、诺基亚、德国大陆集团、霍尼韦尔、惠普、VOLVO建筑、庞巴迪、亚萨合莱、赛莱默、真诺仪表、布勒集团,日本工装等)
还给大量中国优秀企业提供咨询和培训服务(神华集团、中化集团、三一重工、沈阳机床、格力、上汽、一汽、德力西、宇通客车、神龙汽车、远景能源等…)
也致力于转型升级的中小企业提供系统性咨询和培训服务(威华机械、宝飞-优斯特、爱乐石油设备、正大机械、开世密封件、奥文科技、伏泰信息科技等…)。
刘老师将国际性视野和中国国情相结合,不断创新企业运营管理运用,打造多家精益标杆工厂,包括跨国企业、中国本土企业,甚至中小企业。
刘老师创造性的提出“快乐精益”,强调学习工具方法的同时重点解决人的思想障碍,消除个人和团队隔阂,打破部门强,打造团队合作机制和模式,不仅能更好实现企业变革目标,更是提高了人的积极性,改善了企业的氛围,实现了“快乐精益-快乐工作”。
刘老师不断探索系统性人才培养模式(企业最缺乏的人才),分别开创《快乐精益精英班》、《教练式领导力训练营》、《快乐精益工程师班》,将工作技巧融入与工具方法中一起学习,为企业培养德才兼备的系统性人才,广受好评。
刘老师创导的“教练式咨询”和“实践性培训”,真正做到在完成项目目标的同时培养核心管理团队,实现客户期望的“从要我精益”到“我要精益”的转变,认识到精益对自身职业发展的价值,从而“热爱精益”。
十几年来,刘老师为近百家企业提供咨询服务,上千家企业培训,学员人数超过5万多;
【咨询专长】
精益运营咨询 系统性人才培养 精益培训
精益企业系统变革 智慧领导力修炼提升 精益变革管理
精益供应链推进 精益精英班(经理) 精益生产系统
精益工厂布局(新工厂) 精益改善工程师 精益供应链管理
精益工厂评估规划 精益领袖修炼班 价值流分析规划
精益项目现场辅导 企业人才梯队建设 精益核心工具课程
【部分合作客户】
大型装备及机械制造行业:布勒(西安)设备有限公司、布勒(无锡)机械制造有限公司、文登奥文电机有限公司、利勃海尔机械(大连)有限公司、上海三一重工科技有限公司、沈阳机床、上海沃尔沃建筑有限公司、佳木斯煤机集团有限公司、日本工装自控工程有限公司、赛莱默集团、神华集团、凯士比泵业、凯泉集团、伊顿液压集团、锡兰瓦船舶有限公司、梅西埃航空苏州、常州法力诺钢管、常州腾普精机、正泰电气、盾安集团、无锡康明斯发动机、舍弗勒集团、英格索兰、重庆机电等;
汽车及零部件行业:克鲁勃润滑产品(上海)有限公司、上汽乘用车、浙江吉利汽车、延峰伟世通汽车电子有限公司 、麦格纳动力总成有限公司 、上海海拉电子 、大陆电子集团有限公司 、神龙汽车有限公司 通用电器上海有限公司、上海大众汽车有限公司、宇通客车、北京奔驰汽车、蒂森克虏伯(长春)转向柱有限公司、双钱载重轮胎有限公司、佳通轮胎有限公司、上海交运汽车股份、长安马自达、上海比亚迪汽车有限公司、明珞汽车装备等;
家电行业:横店集团得邦照明股份有限公司、方太集团、东电化(厦门)电子有限公司、苏州市伟克斯电器有限公司、浙江中广电器股份有限公司、安奕极电气工业系统(上海)有限公司、广州飞利浦中国有限公司、苏泊尔电器、上海科勒有限公司、中国海尔集团、重庆格力电器 、、日立电器、康佳集团、马尼托瓦餐饮设备有限公司、三花集团、德力西电器、博格步集团、麦格纳、奥美尼电机、伟佳家具、亚萨合莱系统(上海、苏州)有限公司等;
电子通讯行业:东莞诺基亚通讯有限公司、南京爱立信有限公司、西门子听力仪器苏州有限公司 、南京索爱有限公司、比亚迪电池股份有限公司 、杭州东芝信息科技有限公司、罗杰斯科技(苏州)有限公司、三星电子、泰科电子、思源电气有限公司、南瑞电气股份、上海鹰峰电子科技、恒润科技等;
化工及制药行业:上海施贵宝制药有限公司、湖南明康中锦医疗科技发展有限公司、欧文斯科宁复合材料(杭州)有限公司、诺维信中国、上海罗氏制药有限公司、杭州泰尔茂医疗有限公司、唯德康集团、北京中化集团、上海双鹤药业有限公司、伽蓝集团、恒瑞医药、高露洁、新波生物科技、伟星新材股份等;
食品及饮料:静安面包房、南京卫岗乳业有限公司、上海太太乐食品有限公司、青岛啤酒、百威啤酒、三得利啤酒、哈尔滨三精制药有限公司、内蒙古伊利集团、旺旺集团、康师傅食品、加多宝集团、北京荷美尔食品、益海油脂等;
其它行业:常德烟草、汉斯格雅卫浴产品(上海)有限公司、白雪集团、贵州电信、嘉兴民丰特纸股份有限公司、上海惠尔美箱包、麦德龙、白雪文具、FMC科技、伏泰信息科技股份、AEG电控、报喜鸟、开能环保科技、鹰牌陶瓷;

时间

八月 28 (星期五) - 29 (星期六)

地点

常州

价格

4380

  • 020-28851696
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