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曹墨梅

发布者: 蓝令咨询

曹墨梅老师——企业战略与品牌管理实战专家
中英双语授课
华富京融企业投资与商业孵化平台联合创始人
俄罗斯Ok-Loza集团、意大利Lucchini集团中国市场总顾问
东道品牌创意集团合伙人、战略顾问
25年以上战略、品牌、国际营销管理实战经验
世界500强企业、欧美上市公司、民营行业头部企业高管
中国人民大学对外经济贸易专业
澳大利亚昆士兰大学营销战略硕士(同时进修心理学)
【历任】:
东道品牌创意集团(领军品牌公司,4A公司)|副总裁、发展中心负责人、东道学院负责人董事长助理
法国CGG集团(欧美上市公司)|中国及亚太十国市场营销总监
德国MAN集团(世界500强)|中国经理
【擅长领域】:经营发展战略、品牌战略、市场营销战略、行业分析及目标管理、经营风险预控、国际营销与国际贸易……
【咨询经验覆盖13个国家近百个大中小城市29个行业,其中】:
最高规格的品牌项目:北京冬奥会、金砖国家领导人会晤
最广范围的战略规划:中国及亚太十国
最大金额的签约项目:70亿欧元

实战经验:
老师在世界500强等外资、民营上市集团积累了超过25年的职业经理人经验,不论是对企业发展战略还是品牌战略、营销战略都驾轻就熟,曾赴英、美、德、法等13个国家和地区进行商务拓展,业务经验涉及金融、教育、医疗、能源、汽车、贸易等29个行业,助力企业挖掘品牌价值,提升管理效率,是基层逐步上升到集团总裁的实干者:
东道品牌创意集团:完成与德国曼海姆市政府联合创办中德品牌创意中心项目规划,中德合作协议的拟定、谈判,最终达成协议,促进项目落地实施。
法国CGG集团:完成中国、缅甸、印尼等国油气市场研究报告以及《中国及亚太十国油气勘探市场战略发展研究报告》,填补了公司在上述市场战略研究的空白,从而帮助公司确立正确的发展战略,在上述市场进行品牌拓展奠定了理论基础。
德国MAN集团:(2005-2007)连续3年个人业绩(贸易量及利润率)集团内全球第一。
德国沙士基打公司:开拓了中国特钢的出口业务,并为东北特钢集团铺设了欧洲销售网络,改写了中国特钢生产只给国外品牌代工贴牌的历史!

硕果累累:
规格最高的品牌策划——2017年厦门金砖国家领导人会晤,2022年北京冬奥会,国家品牌形象策划设计的项目服务成果获国家高层领导的高度赞赏(央视新闻报道);
划时代的国际营销——第一个打着“MADE IN CHINA”中国制造使用中国品牌的特殊钢出口交易订单的促成者和签订者,开启中国特钢品牌走向世界,中国钢铁行业由单纯进口转向出口的新纪元;
金额最高的国际谈判——为在华市场连续五年销售额为0的企业,带领团队打破其无业绩魔咒,历时3年为其签下70亿欧元的中国高铁订单,实现业绩飞跃;
疆域最广的战略规划——带领团队对亚太区10国能源市场进行调研、分析,确定三年内亚太区重点战略发展目标市场,并制定市场战略规划;
最具挑战的贸易拓展——成功帮助一家中国出口型企业打破美国的贸易壁垒,移出美国黑名单,重建美洲市场。
多次受邀出席政府、名企活动——代表公司为其主持“品牌”主题的专场讲座,分享了各类品牌定位、打造、营销与管理方法,提升品牌内涵形象,促进品牌长远发展:
《城市及区域品牌打造》——天津市政府、云南省政府、昆明市委市政府、文山州政府、版纳州政府、勐海县委县政府、丘北县委县政府、珠海横琴新区政府……
《中国品牌绽放世界》——北京市政府、朝阳区政府、各级地方政府、国家教育行政学院、京交会论坛等各类国内峰会论坛……
《战略定位与品牌管理》——华润集团、北辰集团、云南白药、大益茶集团、深圳地铁、浙商食品集团、苏州国际医疗健康中心、威胜集团、龙泉宝剑、国电投“远方乡创”企业家训练营……
《品牌管理与市场营销》——东道学院、燕京理工学院等高校……
《品牌=活下去》——国家市场监督管理总局、全国及地方标志标识行业协会……
《中国创意,国际表达》(中英双语)——数字创意国际创新峰会等国际峰会论坛……

主讲课程:
《数字时代的企业发展战略与市场竞争》
《品牌战略——从品牌建设到品牌管理》
《中小企业“专精特新”发展战略与成长路径》
《营销战略与品牌溢价》
《数字时代的国际营销与国际贸易》
《数字时代的战略转型与创新思维》
《品牌价值——品牌对区域经济及企业发展的影响》
《高阶国际商务谈判》

授课风格:
瞄准当下,价值深远:只有准确了解国际形势,深刻认知经济周期的特点,才能在企业国际战略布局的时候不受干扰,从容不迫。科学的战略思维是确保企业立于不败之地的灵魂保障
高度凝练,深入浅出:站在国际的视角与时代的前沿,用国际商务特有的严谨与强逻辑思维,呈现老师20多年来在国际商海历经的风雨与深度思考
源于实战,生动风趣:海量案例,部分来自老师在世界500强企业、国企、民企的项目实践,真实案例+经典故事+个人传奇经历贯穿始终

部分服务客户:
政府与组织:外交部、铁道部、国家市场监督管理总局、北京市政府、国际奥委会北京奥组委、天津市政府、云南省政府、德国曼海姆市政府、昆明市政府、厦门市政府、珠海市政府、文山州政府、横琴自贸区、勐海县政府、丘北县政府、国家电网……
制造行业:一汽大众、上海大众、北汽集团、长城汽车、俄罗斯Ok-Loza集团、天能集团、威盛集团、河北钢铁集团、中安建设、东北特钢集团、首钢、包钢、本钢、日照钢铁集团、珠江钢管、五矿、中钢集团、中轻集团、浙江物产、百隆家具、正东电子、中核中原、比亚迪、阿道夫、中国制造网……
食品行业:安慕希、娃哈哈、王老吉、浙商食品、东来顺、宏状元、三元牛奶、摩尔农庄、大益茶、后谷咖啡、宁县林润种植养殖农民专业合作社、山西陇元堂科技农业、徽县佳工贸、安远广江粮食加工厂、北京水产、仰韶酒业……
高校/学院:国家教育行政学院、北京大学、东道学院、燕京理工学院、新年华教育……
药品/医疗:国药集团、云白药、北京大学口腔医院、苏州国际医疗健康中心……
交通运输:国航、深圳地铁、中国航空工业总公司、首发集团、宇通客车、中车股份、浙江联运……
石油/石化:中石油、中石化、中海油……
金融行业:中国银行、美国CBC公司、平安集团、焦点科技……
其他:故宫博物院、龙泉宝剑、撒尼(丘北县)、彝族(大理)蒙元文化(巴音孟克)、苏宁易购、华润集团、北辰集团、巴音孟克、昆明高新阳光集团、波司登、观媛翡翠、安宁温泉小镇、普者黑景区、九层台、香港小黄鸭、全国及地方标志标识行业协会……

本月

四月

关于举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理违规与经营责任追究高级研讨班的通知

094月全天12关于举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理违规与经营责任追究高级研讨班的通知(全天) 北京 价格: 4980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月09日至4月12日 北京市 (4月09日全天报到) 课程对象:各单位主管领导、董(监)事办公室、总法律顾问、法律事务部、法务合规部、法务审计部、纪检审计部、审计部、纪检监察部、企业管理部、合同管理部、风险合规部、风险控制部、招标采购部、人力资源部、财务部、行政综合部等相关人员。 课程费用: 1.A类收费:3980元/人(含师资、场地、教材、发票等费用)。 2.B类收费:4980元/人(含师资、证书、场地、教材、发票等费用)。 【课程介绍】 国资委于2025年底发布了《中央企业违规经营投资责任追究实施办法》,并于2026年1月1日正式实施。同时国资委在2025年初发布加强穿透式内控监管的文件,包括数据穿透,业务穿透和责任穿透,责任穿透与违规经营责任追究相互匹配,体现了内控的要求在逐步加强,走深走实。如何响应国资委要求,整合资源,做到穿透式监管和责任穿透? 另一方面国资委发布的《中央企业合规管理办法》为建立健全合规管理体系提供了指引和方向,明确规定内控风险合规法律应融合管控。在实务中,企业内部监督体系还有审计的存在,应要实现法务、合规、内控、风险、审计一体化整合。在国资委大监督体系的方针引领下,如何做出管理融合创新,达到提升监督效率和效果的目的?与此同时《民法典合同编通则部分的解释》已于2023年12月正式实施,该解释针对合同运用管理实践中的众多疑难问题,涉及合同订立、效力、保全、违约责任等多个方面,从而使得法务、合同管理人员的专业化水平要求不断提高。 为了掌握穿透式监管要求,全面深化企业大风控管理,建立健全以风险管理为导向、以合规管理监督为重点的内控体系,提高国有企业审计监督工作水平,提升企业风险防范和管控能力,完善以管资本为主的国有资产监管体制,切实做到依法合规经营,扎实推动国有企业管理效能再上新台阶,支撑保障企业高质量发展。因此,我中心特举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理与违规经营责任追究高级研讨班,望各单位积极组织相关人员参加。 【课程纲要】 一、研讨内容 第一部分 穿透式监管政策解读与实务 1.穿透式监管来源及文件解读; 2.穿透式监管落地前提; 3.数据穿透; 4.业务穿透; 5.责任穿透; 6.穿透式监管落地四步法。 第二部分 穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务 1.风险管控最新要求及政策解读; 2.合规管控与风险管控联动与融合; 3.运用大数据构建企业风险管控落地; 4.基于风险导向下的内控审计合规实务; 5.五位一体化管理体系的实现路径与规划; 6.五位一体化管理体系的具体构建实务; 7.五位一体化管理体系的协同运作机制; 8.大风控管理体系的顶层设计实务。 第三部分 穿透式监管下国有企业合规管理全流程操作实务 1.合规管理组织架构优化:从合规委员会到合规管理员; 2.合规风险三道防线设置:业务及职能部门的合规职责; 3.合规义务及要求入岗位:岗位合规职责清单; 4.合规管理制度体系的组成:如何分类与分级; 5.专项合规管理指南的制作:定位、结构与内容; 6.合规管控流程体系的设计:事前、事中、事后; 7.合规管控措施入流程:流程管控清单; 8.合规管控流程与内控体系的融合:内控流程视角下的合规控制。 第四部分 穿透式监管下国有企业合同管理全流程操作实务 1.《民法典新合同司法解释》:一般规定、合同成立; 2.《民法典新合同司法解释》:合同的订立; 3.《民法典新合同司法解释》:合同的效力; 4.《民法典新合同司法解释》:合同的履行; 5.《民法典新合同司法解释》:合同的保全; 6.《民法典新合同司法解释》:合同的变更和转让; 7.《民法典新合同司法解释》:合同的权利义务终止; 8.《民法典新合同司法解释》:违约责任。 第五部分 2025国有企业违规经营责任追究办法解读及常见问题操作实务 1.投资管理:央国企投资责任追究案例; 2.购销管理:央国企采购责任追究案例分析; 3.工程项目:央国企项目招标违规案例分析; 4.人力资源:央国企重要人事任免案例分析; 5.资金管理:央国企资金管理案例分析; 6.资产处置:央国企资产处置案例分析。 第六部分 案例研讨与实战演练 1.典型行业案例分析+小组讨论+实战演练; 2.现场答疑+经验分享。 【专家介绍】 拟邀请国资委、中国法学会民商法研究会、知名律师事务所合伙人相关专业人员及长期从事法务、合规教学的各大政法大学专家教授;大型国企央企有多年工作实操经验的相关人员。 (授课专家请以实际报到通知为准)

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月09日至4月12日 北京市 (4月09日全天报到)
课程对象:各单位主管领导、董(监)事办公室、总法律顾问、法律事务部、法务合规部、法务审计部、纪检审计部、审计部、纪检监察部、企业管理部、合同管理部、风险合规部、风险控制部、招标采购部、人力资源部、财务部、行政综合部等相关人员。
课程费用:

1.A类收费:3980元/人(含师资、场地、教材、发票等费用)。
2.B类收费:4980元/人(含师资、证书、场地、教材、发票等费用)。
【课程介绍】

国资委于2025年底发布了《中央企业违规经营投资责任追究实施办法》,并于2026年1月1日正式实施。同时国资委在2025年初发布加强穿透式内控监管的文件,包括数据穿透,业务穿透和责任穿透,责任穿透与违规经营责任追究相互匹配,体现了内控的要求在逐步加强,走深走实。如何响应国资委要求,整合资源,做到穿透式监管和责任穿透?
另一方面国资委发布的《中央企业合规管理办法》为建立健全合规管理体系提供了指引和方向,明确规定内控风险合规法律应融合管控。在实务中,企业内部监督体系还有审计的存在,应要实现法务、合规、内控、风险、审计一体化整合。在国资委大监督体系的方针引领下,如何做出管理融合创新,达到提升监督效率和效果的目的?与此同时《民法典合同编通则部分的解释》已于2023年12月正式实施,该解释针对合同运用管理实践中的众多疑难问题,涉及合同订立、效力、保全、违约责任等多个方面,从而使得法务、合同管理人员的专业化水平要求不断提高。
为了掌握穿透式监管要求,全面深化企业大风控管理,建立健全以风险管理为导向、以合规管理监督为重点的内控体系,提高国有企业审计监督工作水平,提升企业风险防范和管控能力,完善以管资本为主的国有资产监管体制,切实做到依法合规经营,扎实推动国有企业管理效能再上新台阶,支撑保障企业高质量发展。因此,我中心特举办穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务暨国企经营合规管理、合同管理与违规经营责任追究高级研讨班,望各单位积极组织相关人员参加。

【课程纲要】

一、研讨内容
第一部分 穿透式监管政策解读与实务
1.穿透式监管来源及文件解读;
2.穿透式监管落地前提;
3.数据穿透;
4.业务穿透;
5.责任穿透;
6.穿透式监管落地四步法。
第二部分 穿透式监管下国企法务、合规、内控、风险、审计一体化构建实务
1.风险管控最新要求及政策解读;
2.合规管控与风险管控联动与融合;
3.运用大数据构建企业风险管控落地;
4.基于风险导向下的内控审计合规实务;
5.五位一体化管理体系的实现路径与规划;
6.五位一体化管理体系的具体构建实务;
7.五位一体化管理体系的协同运作机制;
8.大风控管理体系的顶层设计实务。
第三部分 穿透式监管下国有企业合规管理全流程操作实务
1.合规管理组织架构优化:从合规委员会到合规管理员;
2.合规风险三道防线设置:业务及职能部门的合规职责;
3.合规义务及要求入岗位:岗位合规职责清单;
4.合规管理制度体系的组成:如何分类与分级;
5.专项合规管理指南的制作:定位、结构与内容;
6.合规管控流程体系的设计:事前、事中、事后;
7.合规管控措施入流程:流程管控清单;
8.合规管控流程与内控体系的融合:内控流程视角下的合规控制。
第四部分 穿透式监管下国有企业合同管理全流程操作实务
1.《民法典新合同司法解释》:一般规定、合同成立;
2.《民法典新合同司法解释》:合同的订立;
3.《民法典新合同司法解释》:合同的效力;
4.《民法典新合同司法解释》:合同的履行;
5.《民法典新合同司法解释》:合同的保全;
6.《民法典新合同司法解释》:合同的变更和转让;
7.《民法典新合同司法解释》:合同的权利义务终止;
8.《民法典新合同司法解释》:违约责任。
第五部分 2025国有企业违规经营责任追究办法解读及常见问题操作实务
1.投资管理:央国企投资责任追究案例;
2.购销管理:央国企采购责任追究案例分析;
3.工程项目:央国企项目招标违规案例分析;
4.人力资源:央国企重要人事任免案例分析;
5.资金管理:央国企资金管理案例分析;
6.资产处置:央国企资产处置案例分析。
第六部分 案例研讨与实战演练
1.典型行业案例分析+小组讨论+实战演练;
2.现场答疑+经验分享。

【专家介绍】

拟邀请国资委、中国法学会民商法研究会、知名律师事务所合伙人相关专业人员及长期从事法务、合规教学的各大政法大学专家教授;大型国企央企有多年工作实操经验的相关人员。 (授课专家请以实际报到通知为准)

时间

四月 9 (星期四) - 12 (星期日)

地点

北京

价格

4980

十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班

094月全天12十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班(全天) 北京 价格: 4980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月09日至4月12日 北京市 (4月09日全天报到) 课程对象:各企事业单位领导、董事会/经理层成员、人力资源部/组织人事部、行政(综合)管理部、党委组织部、薪酬/绩效主管(专员)、劳动关系等相关人员。 课程费用: 1.A类收费:3980元/人(含培训、场地、发票、教材)。 2.B类收费:4980元/人(含培训、证书、场地、发票、教材) 【课程介绍】 2026年是“十五五”规划开局之年。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年规划的建议》明确提出“促进多劳者多得、技高者多得、创新者多得。完善劳动者工资决定、合理增长……机制”“劳动报酬提高和劳动生产率提高同步”等新的要求。2024年国务院国资委又明确指出,国有企业必须普遍实施末等调整和不胜任退出制度,如何深入理解人员末等调整和不胜任退出制度的法律依据、程序规范和操作技巧,有效防控风险,确保制度的公平公正实施?充分发挥绩效管理推动国有企业三项制度改革做深做实,实现优化人力资源配置。 为全面贯彻落实“十五五”规划建议的要求,帮助各单位掌握实际操作技能,提升国企赋能干部选拔效率,搭建切实有效的薪酬绩效分配体系,完善薪酬绩效考核流程与落地有效性,我中心特举办十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班。本课程系统阐述国家对国有企业的最新收入分配政策和改革要求,重点从工资决定机制(国有企业工资总额预算)、劳动生产率提升(人效提升)、三多得(多劳者多得、技高者多得、创新者多得)机制设计多个角度,从实际操作层面进行系统讲解,助推国有企业强化激励约束机制建设,全面实现国有企业高质量发展。 【课程纲要】 一、研修内容 (一)国有企业工资收入分配制度改革最新政策要点解读及经典案例分析 (二)国有企业工资总额预算管理操作实务 1.国有企业工资总额预算基数的确定和调整:逐年调整的两种方法;规划调整的四种方法 2.国有企业工资总额联动指标的分类确定:结合企业功能定位、所属行业、发展阶段、规模大小、经营定位等综合确定 3.国有企业工资总额预算联动机制及案例分析:反推法,目标法、对标法 4.国有企业工资总额预算调控机制及典型案例分析:分别调控、合并调控 5.国有企业工资总额预算的调整机制及清算机制设计 6.国有企业工资总额预算审核制、备案制及企业内部实操 7.国有企业工资总额预算周期制 8.国有企业工资总额预算管理流程 9.国有企业工资总额管理过程中难点热点问题的处理 (三)国有企业工资总额管控操作实务 1.国有企业薪资总额与经营联动设计 2.国有企业薪酬倍数设计与薪酬体系 3.国有企业不同层级人员倍数设计 4.国有企业薪酬倍数设定的风险防范 5.国有企业薪酬总额及薪酬倍数相关案例分享 (四)国有企业薪酬绩效管理(三多得机制设计)操作实务 1.国有企业三多得内容具体要求 2.国有企业薪酬分配理念:3P1M 3.国有企业薪酬分配策略:特别是关键岗位骨干人才的薪酬分配策略 4.岗位价值度评价:标杆岗位评价结合自评法 5.职务职级双通道设计:纵向能上能下,横向互相贯通 6.全员绩效考核体系设计:尤其是高管的考核、职能部门的考核、其他组织或个人的个性化考核 7.岗位绩效工资制设计:岗位工资设计、绩效工资设计等 8.负责人薪酬体系设计:年薪制、职业经理人工资制或岗位绩效工资制 9.其他薪酬体系设计:计时计件、协议工资、提成工资、项目工资等 10.中长期激励机制设计:适用范围,机制设计 11.三多得机制国企经典案例 (五)国有企业人工成本管控和人效提升朱操作实务 1.人工成本管控的主要指标:四大指标 2.人工成本管控的目标和主要措施 3.人效提升的主要指标:四大指标 4.人效分析的主要方法:六个方法 5.人效提升的主要方法:九个方法 6.人效提升的经典案例分析 (六)国有企业管理人员末等调整和不胜任退出制度操作实务 1.如何全面理解“末等”和“不胜任” 2.如何合理界定“末等”标准和“不胜任”情形 3.“末等调整”和“不胜任退出”的主要方式 4.末等调整和不胜任退出的配套机制和制度建设 5.绩效考核不胜任员工合法退出的处置原则和基础 6.绩效考核不胜任员工合法退出的巧妙方法和必备条件 7.绩效考核不胜任退出引发仲裁的必备条件 8.绩效考核不胜任辞退的举证资料 9.绩效考核与岗位、职级调整风险防范 10.调岗后怎样调整工资标准和规避风险 【专家介绍】 拟邀请国资委主管部门相关领导、中国劳动和社会保障科学研究院、央企、大型国企有多年工作实操经验的专家授课,并组织交流与研讨。(授课专家请以实际报到通知为准)

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月09日至4月12日 北京市 (4月09日全天报到)
课程对象:各企事业单位领导、董事会/经理层成员、人力资源部/组织人事部、行政(综合)管理部、党委组织部、薪酬/绩效主管(专员)、劳动关系等相关人员。
课程费用:

1.A类收费:3980元/人(含培训、场地、发票、教材)。
2.B类收费:4980元/人(含培训、证书、场地、发票、教材)
【课程介绍】

2026年是“十五五”规划开局之年。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年规划的建议》明确提出“促进多劳者多得、技高者多得、创新者多得。完善劳动者工资决定、合理增长……机制”“劳动报酬提高和劳动生产率提高同步”等新的要求。2024年国务院国资委又明确指出,国有企业必须普遍实施末等调整和不胜任退出制度,如何深入理解人员末等调整和不胜任退出制度的法律依据、程序规范和操作技巧,有效防控风险,确保制度的公平公正实施?充分发挥绩效管理推动国有企业三项制度改革做深做实,实现优化人力资源配置。
为全面贯彻落实“十五五”规划建议的要求,帮助各单位掌握实际操作技能,提升国企赋能干部选拔效率,搭建切实有效的薪酬绩效分配体系,完善薪酬绩效考核流程与落地有效性,我中心特举办十五五规划下“国有企业工资总额预算管理、人效提升与三多得机制设计暨末等调整和不胜任退出制度”操作实务专题研修班。本课程系统阐述国家对国有企业的最新收入分配政策和改革要求,重点从工资决定机制(国有企业工资总额预算)、劳动生产率提升(人效提升)、三多得(多劳者多得、技高者多得、创新者多得)机制设计多个角度,从实际操作层面进行系统讲解,助推国有企业强化激励约束机制建设,全面实现国有企业高质量发展。

【课程纲要】

一、研修内容
(一)国有企业工资收入分配制度改革最新政策要点解读及经典案例分析
(二)国有企业工资总额预算管理操作实务
1.国有企业工资总额预算基数的确定和调整:逐年调整的两种方法;规划调整的四种方法
2.国有企业工资总额联动指标的分类确定:结合企业功能定位、所属行业、发展阶段、规模大小、经营定位等综合确定
3.国有企业工资总额预算联动机制及案例分析:反推法,目标法、对标法
4.国有企业工资总额预算调控机制及典型案例分析:分别调控、合并调控
5.国有企业工资总额预算的调整机制及清算机制设计
6.国有企业工资总额预算审核制、备案制及企业内部实操
7.国有企业工资总额预算周期制
8.国有企业工资总额预算管理流程
9.国有企业工资总额管理过程中难点热点问题的处理
(三)国有企业工资总额管控操作实务
1.国有企业薪资总额与经营联动设计
2.国有企业薪酬倍数设计与薪酬体系
3.国有企业不同层级人员倍数设计
4.国有企业薪酬倍数设定的风险防范
5.国有企业薪酬总额及薪酬倍数相关案例分享
(四)国有企业薪酬绩效管理(三多得机制设计)操作实务
1.国有企业三多得内容具体要求
2.国有企业薪酬分配理念:3P1M
3.国有企业薪酬分配策略:特别是关键岗位骨干人才的薪酬分配策略
4.岗位价值度评价:标杆岗位评价结合自评法
5.职务职级双通道设计:纵向能上能下,横向互相贯通
6.全员绩效考核体系设计:尤其是高管的考核、职能部门的考核、其他组织或个人的个性化考核
7.岗位绩效工资制设计:岗位工资设计、绩效工资设计等
8.负责人薪酬体系设计:年薪制、职业经理人工资制或岗位绩效工资制
9.其他薪酬体系设计:计时计件、协议工资、提成工资、项目工资等
10.中长期激励机制设计:适用范围,机制设计
11.三多得机制国企经典案例
(五)国有企业人工成本管控和人效提升朱操作实务
1.人工成本管控的主要指标:四大指标
2.人工成本管控的目标和主要措施
3.人效提升的主要指标:四大指标
4.人效分析的主要方法:六个方法
5.人效提升的主要方法:九个方法
6.人效提升的经典案例分析
(六)国有企业管理人员末等调整和不胜任退出制度操作实务
1.如何全面理解“末等”和“不胜任”
2.如何合理界定“末等”标准和“不胜任”情形
3.“末等调整”和“不胜任退出”的主要方式
4.末等调整和不胜任退出的配套机制和制度建设
5.绩效考核不胜任员工合法退出的处置原则和基础
6.绩效考核不胜任员工合法退出的巧妙方法和必备条件
7.绩效考核不胜任退出引发仲裁的必备条件
8.绩效考核不胜任辞退的举证资料
9.绩效考核与岗位、职级调整风险防范
10.调岗后怎样调整工资标准和规避风险

【专家介绍】

拟邀请国资委主管部门相关领导、中国劳动和社会保障科学研究院、央企、大型国企有多年工作实操经验的专家授课,并组织交流与研讨。(授课专家请以实际报到通知为准)

时间

四月 9 (星期四) - 12 (星期日)

地点

北京

价格

4980

金属材料的性能与选用

104月全天11金属材料的性能与选用(全天) 广州 价格: 3980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年04月10-11日【广州】 课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师。具备基本的机械或材料的基础并在实际工作中有基本的技术材料应用经验,以及基本的产品生产过程知识。 课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等) 【课程介绍】 金属材料广泛用在各个行业。对于特定的产品来说,选择最合适的材料其实牵涉到很多非常重要的决定。无论你是制造一辆汽车,一个小家电,一个化学处理设备或一个玩具。都必须要考虑材料的物理性能,机械性能,抗腐蚀性能,工艺性能,同时使用寿命以及成本也是必须在考虑之中的。一般要求材料成本下降,材料性能提高,同时还要考虑外观的美观及耐久性,所以很难选择一种能满足所有性能的合适材料。同时,对于金属材料来说,很多优异的性能需要通过合适的热处理工艺才能获得。这就要求对金属材料有个全面系统的了解。为此我们开发了该课程,帮工程师解决选材上的困惑,以及满足一些采购、品质、工艺等部门对材料知识的了解。 【课程纲要】 基本概念 材料的分类 材料学基本术语 材料选择案例 二、金属材料的力学性能 应力和应变概念 拉伸性能 真应力和真应变 塑性变形后的弹性回复 压缩、剪切、扭转变形 硬度及其他力学性能 材料的强度、刚性、塑性、弹性、韧性、疲劳等性能 耐磨性能 热性能 材料性能多样性 材料参数解读 设计、安全因素 金属材料的焊接性能 三、失效分析(机械失效) 断裂基础 延性断裂、断口研究 脆性断裂 断裂力学原理 断裂韧性测试 疲劳失效 蠕变失效 磨损失效 四、腐蚀失效 电化学因素 腐蚀速率 钝化

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年04月10-11日【广州】
课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师。具备基本的机械或材料的基础并在实际工作中有基本的技术材料应用经验,以及基本的产品生产过程知识。

课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等)
【课程介绍】

金属材料广泛用在各个行业。对于特定的产品来说,选择最合适的材料其实牵涉到很多非常重要的决定。无论你是制造一辆汽车,一个小家电,一个化学处理设备或一个玩具。都必须要考虑材料的物理性能,机械性能,抗腐蚀性能,工艺性能,同时使用寿命以及成本也是必须在考虑之中的。一般要求材料成本下降,材料性能提高,同时还要考虑外观的美观及耐久性,所以很难选择一种能满足所有性能的合适材料。同时,对于金属材料来说,很多优异的性能需要通过合适的热处理工艺才能获得。这就要求对金属材料有个全面系统的了解。为此我们开发了该课程,帮工程师解决选材上的困惑,以及满足一些采购、品质、工艺等部门对材料知识的了解。

【课程纲要】

  • 基本概念
  • 材料的分类
  • 材料学基本术语
  • 材料选择案例

二、金属材料的力学性能

  • 应力和应变概念
  • 拉伸性能
  • 真应力和真应变
  • 塑性变形后的弹性回复
  • 压缩、剪切、扭转变形
  • 硬度及其他力学性能
  • 材料的强度、刚性、塑性、弹性、韧性、疲劳等性能
  • 耐磨性能
  • 热性能
  • 材料性能多样性
  • 材料参数解读
  • 设计、安全因素
  • 金属材料的焊接性能

三、失效分析(机械失效)

  • 断裂基础
  • 延性断裂、断口研究
  • 脆性断裂
  • 断裂力学原理
  • 断裂韧性测试
  • 疲劳失效
  • 蠕变失效
  • 磨损失效

四、腐蚀失效

  • 电化学因素
  • 腐蚀速率
  • 钝化
  • 环境影响
  • 腐蚀形式
  • 腐蚀环境
  • 腐蚀防护
  • 氧化

五、热处理

  • 溶液与相图
  • 铁碳合金相图
  • 室温下钢的微观结构
  • 奥氏体化
  • 退火
  • 完全退火 (F+P)
  • 等温退火
  • 球化退火 (P+Cm)
  • 去应力退火
  • 再结晶退火
  • 均匀化退火
  • 正火
  • 淬火
  • 分级淬火
  • 等温淬火
  • 淬火介质
  • 冷处理
  • 回火
  • 回火的重要性
  • 回火脆性
  • C%对韧性的影响
  • 合金元素的影响
  • 调质
  • 表面热处理
  • 火焰加热
  • 感应加热
  • 电子束加热
  • 激光加热
  • 硬化层深度

 

六、常用钢铁材料

  • 纯铁
  • 铸铁
  • 合金钢
  • 工具钢
  • 特殊性能钢     

七、不锈钢

  • 铁素体不锈钢
  • 马氏体不锈钢
  • 奥氏体不锈钢
  • 沉淀硬化不锈钢
  • 双相不锈钢
  • 不锈钢的抗腐蚀性
  • 不锈钢的耐高温性能
  • 不锈钢的低温性能
  • 不锈钢的表面处理

八、有色金属及合金

  • 铝及铝合金
  • 铜及铜合金
  • 镁及镁合金
  • 钛及钛合金
  • 有色金属的热处理

【专家介绍】

李老师

华南理工大学机械设计及理论硕士;

多家机械结构中心特级讲师;

首席塑胶件设计与注塑培训师;

首席GD&T形位公差与尺寸链培训师;

首席产品结构设计培训师;

机械制造及其自动化专业高级工程师

多家国内外知名企业顾问;

培训机构研发技术类课程指定老师;

编写《TDA公差设计与模拟分析软件》,尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程;

著有《塑料件结构设计实战指南》,机械工业出版社出版。

【背景经历】:

在欧美仪器、设备行业及国内家电,电子行业,从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师,研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验,并在海外研发工作多年,熟悉行内的最新动向及技术更新,了解大量的国外产品设计案例。

在培训方面,有丰富的授课经验:多家培训公司定期公开课的指定讲师,获得学员和机构的一致好评;多家大型企业内训指定讲师,定期到企业内部开展培训和辅导,好评96%以上。

可根据客户特定需求来调整课纲,编撰课件。授课内容更贴近客户需求,更好服务客户。

可就现场问题做分析与咨询,辅导客户,完成项目。

 

【培训特色】

擅长结合客户的产品和案例讲解,激发学员兴趣,达到真正掌握并灵活运用。

培训以讲解和实际产品练习相结合的方式,注重与学员之间的互动。

通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言,将专业知识讲解得让学员想听、易懂,有收获。

工作语言为英语和汉语普通话。

 

【主讲课程】:

《GD&T几何尺寸与公差》  2天;

《尺寸链计算及公差分析》   2天

《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天

《塑胶件的设计与注塑》 2 – 3 天;

《塑胶产品设计》1-2天;

《科学注塑及缺陷分析与对策》2天;

《产品结构设计》2-3天;

《产品设计中的材料选择》2天;

《金属材料的性能与选用》2天;

《钣金件的冲压工艺与设计》2天

 

【部分服务客户】:

广州汽车集团股份有限公司     阳光电源股份有限公司      艾默生网络能源有限公司

配天智能技术研究院有限公司   劲胜精密组件股份有限公司  裕同集团

四维尔丸井汽车零配件         东风本田发动机有限公司    富士康集团

博世汽车转向系统有限公司     嘉利集团                  三井化学(复合)塑料有限公司

天鉞電子(东莞)有限公司     维科汽车零部件有限公司    邦纳电子(苏州)有限公司

奇瑞汽车                     西安博士力士乐公司        恩斯克万达电动转向系统有限公司

佛山胜业电气有限公司         赛特莱特塑胶制品有限公司  赛纳打印科技股份有限公司

珠海市魅族科技有限公司       西安盛赛尔电子有限公司    麦克维尔空调有限公司

凯德机械有限公司             中海达集团                荷贝克电源系统有限公司

广州本田                     中广核研究院有限公司      海信电器

中国工程物理研究院           东芝信息机器有限公司      广东香山衡器

广汽菲亚特克莱斯勒汽车       广州林骏汽车内饰件公司    长安福特汽车有限公司

时间

四月 10 (星期五) - 11 (星期六)

地点

广州

价格

3980

卓越的客户服务技巧训练

104月全天11卓越的客户服务技巧训练(全天) 上海 价格: 4000

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年04月10-11上海 课程对象:客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员 课程费用:4000元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等);食宿费自理 【课程介绍】 1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。 2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。 3、随着社会进步、服务经济的快速发展,每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。 4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客户服务水平的关键之一。 5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有近二十年的时间,以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节、工具方法的演绎,深受众多客户企业的欢迎,众多企业引入作为系列内训。 ★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节,体现在公司客户服务的各类措施中; ★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; ★ 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。 【课程纲要】 第一部分 认识客户服务 培养服务意识 1、认识客户服务 什么是客户服务 客户服务与服务营销 案例分析与演练:如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧 2、为什么要培养服务意识 服务意识包含哪些内容 案例分析与演练:她有无服务意识? 3、何谓客户服务技巧 我如何提升服务技巧 案例与研讨:他用了哪些服务技巧 4、客户满意与客户的抱怨投诉 何为客户满意 何为客户的抱怨投诉 研讨:客户想要什么? 第二部分 卓越的服务理念体现在服务行为中 1、服务理念1:以客户为中心 小组研讨:客户为何不满? 练习:优质客户服务的表现 以客户为中心的理念和表现 练习:区分何者为以客户为中心 如何使客户获得的价值最大化 小组研讨:设计我们的客户服务水平提升的方向 2、服务理念2:独享超值服务的回报 提升客户需求的先见能力 超值服务的无穷价值 计算与研讨:超值服务的回报 3、服务理念3:抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因 小组研讨:请比较潜在价值的大小 小组研讨:你赞同这个观点吗 4、服务理念4:内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境 谁是我的内部客户? 内部客户服务的理念 内部客户服务的各种形式 看图研讨:谁束缚住了他,没有任何借口 塑造内部客户服务环境的工具及其运用 第三部分 修炼服务沟通各个环节的技巧 1、认识你的服务角色 理解你的企业、工作、客户 2、客户服务过程中的沟通技巧 认识服务沟通 研讨练习:服务沟通能力对于个人和企业的长远意义 3、服务过程中倾听的技巧 倾听的一般注意点 案例分析:区分不同表现的听的习惯 4、服务过程中说的技巧 研讨练习:客户服务过程中十个常见场合下的应答 案例分析:说的口气 5、服务过程中问的技巧 案例分析:问的智慧 如何运用开放式问题与封闭式问题与客户沟通 6、服务过程中的身体语言 活动:身体语言的影响力 案例研讨:客户服务过程中如何提升感染力 7、服务过程中电话沟通的技巧 电话沟通的一般要求 案例分析:呼叫中心的电话接待 8、互联网环境下的服务沟通 网络工具组合的设置 网络接待沟通 常见环节的网络沟通话术 网络评价环节的服务沟通 第四部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质客户服务的四个基本阶段 2、接待客户 比较练习:接待客户的不同表现 练习:接待客户时打招呼的标准 3、理解客户 理解客户的一般要求和方法 4、帮助客户 把握客户的期望值 管理客户的期望值 5、留住客户 留住客户的基本步骤 留住客户与深挖客户需求的结合 6、优化售后服务,领先行业水平 售后服务包含哪些领域 认识售后服务的支出与回报 售后服务常见问题分析 7、有效应对客户抱怨 认识客户的抱怨、投诉 如何有效处理客户的不满、抱怨、投诉 参与公司客户反馈系统的构建 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: 田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作,至今已有十六年的专业经验积累,主讲的客户服务类课程包括: Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》 Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》 Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等 所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面:服务战略、服务管理、服务操作技巧等,三个层面的课程之间相互衔接,在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解,常使学员感受颇深。 田老师课程特色: 田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。 主要授课方式包括: 结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评 + 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。 服务客户: 田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业: 其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程 Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年04月10-11上海
课程对象:客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员
课程费用:4000元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等);食宿费自理
【课程介绍】

1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。
2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。
3、随着社会进步、服务经济的快速发展,每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。
4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客户服务水平的关键之一。
5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有近二十年的时间,以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节、工具方法的演绎,深受众多客户企业的欢迎,众多企业引入作为系列内训。

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节,体现在公司客户服务的各类措施中;
★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧;
★ 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。

【课程纲要】

第一部分 认识客户服务 培养服务意识
1、认识客户服务
什么是客户服务
客户服务与服务营销
案例分析与演练:如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧
2、为什么要培养服务意识
服务意识包含哪些内容
案例分析与演练:她有无服务意识?
3、何谓客户服务技巧
我如何提升服务技巧
案例与研讨:他用了哪些服务技巧
4、客户满意与客户的抱怨投诉
何为客户满意
何为客户的抱怨投诉
研讨:客户想要什么?
第二部分 卓越的服务理念体现在服务行为中
1、服务理念1:以客户为中心
小组研讨:客户为何不满?
练习:优质客户服务的表现
以客户为中心的理念和表现
练习:区分何者为以客户为中心
如何使客户获得的价值最大化
小组研讨:设计我们的客户服务水平提升的方向
2、服务理念2:独享超值服务的回报
提升客户需求的先见能力
超值服务的无穷价值
计算与研讨:超值服务的回报
3、服务理念3:抱怨是金——企业长盛不衰的理念基因
小组研讨:请比较潜在价值的大小
小组研讨:你赞同这个观点吗
4、服务理念4:内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境
谁是我的内部客户?
内部客户服务的理念
内部客户服务的各种形式
看图研讨:谁束缚住了他,没有任何借口
塑造内部客户服务环境的工具及其运用
第三部分 修炼服务沟通各个环节的技巧
1、认识你的服务角色
理解你的企业、工作、客户
2、客户服务过程中的沟通技巧
认识服务沟通
研讨练习:服务沟通能力对于个人和企业的长远意义
3、服务过程中倾听的技巧
倾听的一般注意点
案例分析:区分不同表现的听的习惯
4、服务过程中说的技巧
研讨练习:客户服务过程中十个常见场合下的应答
案例分析:说的口气
5、服务过程中问的技巧
案例分析:问的智慧
如何运用开放式问题与封闭式问题与客户沟通
6、服务过程中的身体语言
活动:身体语言的影响力
案例研讨:客户服务过程中如何提升感染力
7、服务过程中电话沟通的技巧
电话沟通的一般要求
案例分析:呼叫中心的电话接待
8、互联网环境下的服务沟通
网络工具组合的设置
网络接待沟通
常见环节的网络沟通话术
网络评价环节的服务沟通
第四部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧
1、优质客户服务的四个基本阶段
2、接待客户
比较练习:接待客户的不同表现
练习:接待客户时打招呼的标准
3、理解客户
理解客户的一般要求和方法
4、帮助客户
把握客户的期望值
管理客户的期望值
5、留住客户
留住客户的基本步骤
留住客户与深挖客户需求的结合
6、优化售后服务,领先行业水平
售后服务包含哪些领域
认识售后服务的支出与回报
售后服务常见问题分析
7、有效应对客户抱怨
认识客户的抱怨、投诉
如何有效处理客户的不满、抱怨、投诉
参与公司客户反馈系统的构建

【专家介绍】

田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作,至今已有十六年的专业经验积累,主讲的客户服务类课程包括:
Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》
Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》
Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等
所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面:服务战略、服务管理、服务操作技巧等,三个层面的课程之间相互衔接,在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解,常使学员感受颇深。
田老师课程特色:
田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。
主要授课方式包括:
结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评
+ 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答 + 操作性工具现场演练。
服务客户:
田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业:
其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等

时间

四月 10 (星期五) - 11 (星期六)

地点

上海

价格

4000

AI+HR智能体实战:从0-1搭建HR六大模块数字员工

104月全天11AI+HR智能体实战:从0-1搭建HR六大模块数字员工(全天) 深圳 价格: 4680

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:4月10-11日  深圳 课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 随着生成式 AI 技术爆发式发展,人力资源管理正经历从"信息化"到"智能化"的跃迁。据 Gartner 预测,2025年 60%的企业将使用 AI 完成 HR 基础事务性工作。HR 数字员工(Digital HR Agent)已成为企业优化人力成本、提升员工体验、实现数据驱动决策的核心抓手,掌握智能体开发能力成为 HR 从业者的新竞争力。本课程除了以六大模块(招聘、绩效、培训等)真实需求为案例,教你搭建属于企业的 HR 数字员工,还讲授人力资源管理领域中 AI 的应用场景,帮助你掌握利用 AI 工具(包括不限于 Deepseek)优化各个环节:招聘、培训、绩效管理、员工关系、组织发展等人力资源管理过程,助力学员革新人力资源的工作模式。 ① 用AI大模型提升HR效能 :招聘、培训、绩效、薪酬、企业文化 ② 工具详解:搭建智能体核心工具介绍 1) 工具 1:腾讯-元器:快速搭建微信小程序智能体 2) 工具 2:字节跳动-扣子:企业级智能体搭建平台 ③

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:4月10-11日  深圳
课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

随着生成式 AI 技术爆发式发展,人力资源管理正经历从”信息化”到”智能化”的跃迁。据 Gartner 预测,2025年 60%的企业将使用 AI 完成 HR 基础事务性工作。HR 数字员工(Digital HR Agent)已成为企业优化人力成本、提升员工体验、实现数据驱动决策的核心抓手,掌握智能体开发能力成为 HR 从业者的新竞争力。本课程除了以六大模块(招聘、绩效、培训等)真实需求为案例,教你搭建属于企业的 HR 数字员工,还讲授人力资源管理领域中 AI 的应用场景,帮助你掌握利用 AI 工具(包括不限于 Deepseek)优化各个环节:招聘、培训、绩效管理、员工关系、组织发展等人力资源管理过程,助力学员革新人力资源的工作模式。

① 用AI大模型提升HR效能 :招聘、培训、绩效、薪酬、企业文化
② 工具详解:搭建智能体核心工具介绍
1) 工具 1:腾讯-元器:快速搭建微信小程序智能体
2) 工具 2:字节跳动-扣子:企业级智能体搭建平台
③ 智能体搭建步骤拆解:智能体工作台搭建五大步骤详细拆解
④ 从0-1搭建HR数字员工: 招聘培训、绩效薪酬、员工关系、组织发展模块智能体搭建
⑤ 提升HR实战能力:通过底层逻辑的拆解 ,老师案例运用展示 ,以及学员现场实操练习 ,提升工作效率, 构建 AI 工具思维 ,在日常工作中更加具有竞争力。

【课程纲要】

导入:AI 技术再次迭代,从 AI 大模型到 AI 智能体(20分钟)
1. 能力区分: 【AI 大模型】 VS 【AI 智能体】
1.1. AI 大模型:问答式内容生成,仅能完成点对点的问答任务
1.2. AI 智能体:独立执行多项工作任务,能够完成整个工作流程
1.3. 智能体本地部署方法介绍:无需网络也可使用
2. 企业 AI 落地发展:智能体在各行各业的落地应用案例

第一章:【AI 智能体篇】打造 HR 数字员工(重点讲解实操)
一、第 1 阶段:定义角色与任务要求,从 0 -1 搭建智能体(30分钟)
1. 工具详解:搭建智能体的核心工具介绍
1) 工具 1:腾讯-元器:快速搭建微信小程序智能体
2) 工具 2:字节跳动-扣子:企业级智能体搭建平台
2. 搭建智能体的标准流程:从需求到上线的五大步骤
1) 分析需求-挖掘痛点-设定任务-迭代设置-发布上线
3. 定义智能体的角色与任务要求:让智能体更懂你的需求
1) 方法一:标准公式:角色+人物+要求+格式
2) 方法三:AI 编写法:基于需求自动生成人设定义
3) 方法三:AI 迭代法:基于使用情况智能迭代
实操案例:搭建【智能课程开发助手】,一键生成课程所需的方法论、应用技巧、案例分析

二、第 2 阶段:调用企业知识库,让智能体回答更专业(30分钟)
1. 添加知识库:让智能体基于企业知识库完成任务
1) 文档类导入(Word/PDF):智能检测企业知识库(企业管理制度等)
2) 表格类导入(Excel):智能调用工作数据(销售数据等)
3) 图像类导入:智能识别图片等可视化资料(图片资料等)
实操案例:搭建【AI 员工关系助理】,7×24 小时解答员工问题

三、第 3 阶段:调用插件功能,拓展智能体能力边界(1小时)
1. 添加插件:无限拓展 AI 智能体的能力边界
1) 插件类型介绍:100+插件,从资料搜索到附件阅读
2) 插件使用流程:如何在智能体中调用插件
3) 插件使用技巧:不同插件的使用技巧
实操案例:搭建【AI 简历分析专家】,自动分析简历优缺点、考察重点、针对性面试题目

四、第 4 阶段:搭建工作流,智能完成多项工作任务(1.5小时)
1. 什么是工作流:智能体需要完成的工作步骤
2. 节点设计:各节点功能介绍,每个节点是一个工作步骤
3. 节点串联:让各个节点协同工作,输出完整的工作结果
实操案例:搭建【人才盘点测评专家】,根据测评题目自动生成测评报告

五、第 5 阶段:搭建智能体工作台,把智能体做软件应用(1小时)
1. 智能体的两种应用界面:问答式界面 VS 软件应用界面
2. 从问答式界面到软件应用界面的操作步骤
实操案例:搭建 HR 智能体工作台,聚合六大模块智能体应用

六、从 0-1 搭建人力资源六大模块智能体(重点讲解实操)(6小时)
1. 招聘模块智能体
1) 智能简历筛选专家:自动分析简历,输出简历分析结果
2) 面试考察专家:根据简历自动生成面试题目
3) offer 谈判策略专家:根据候选人情况输出 offer 谈判策略
2. 培训模块智能体
1) 智能体课程开发专家:根据课程要求自动生成课程内容
2) 学习项目设计专家:根据业务需求设计针对性培训项目
3) 学习地图设计专家:根据岗位设计专属学习地图
4) 企业领导力教练:7×24 小时为干部提供团队管理建议
3. 绩效模块智能体
1) 绩效指标智能体:根据企业战略目标分解各级绩效指标
2) 绩效反馈智能体:根据员工情况设置绩效反馈话术和流程
3) 任职资格专家:根据岗位能力要求生成不同等级任职资格
4. 薪酬模块智能体
1) 薪酬结构设计专家:根据业务需求设计岗位薪酬结构
2) 激励方案制定专家:根据业务需求制定多种激励方案
3) 薪酬调薪专家:根据薪酬数据分析制定调薪方案
5. 员工关系模块智能体
1) 员工关系助手:根据员工问题自动回答企业相关制度
2) 管理制度设计专家:根据企业管理需求设计管理制度
3) 创意活动策划专家:根据需求制定创意活动方案
6. 组织发展模块智能体
1) 人才盘点专家:根据员工能力绩效生成人才盘点报告
2) 人才测评专家:根据测评数据自动生成测评报告
3) 组织健康度分析专家:根据 Q12 数据输出健康度报告
七、剖析业务需求,助力业务部门智能体搭建
1) AI 智能体如何赋能业务部门效能提升
2) 如何分析业务部门的智能体需求
3) 如何帮助业务部门搭建 AI 智能体:五大步骤高效搭建

第二章:【AI大模型篇】AI赋能HR效能提升(2小时)
一、掌握向 AI 提问的核心技巧:角色任务法、模型框架法、思维链分析法
二、AI+人力资源规划
1. AI 辅助人力资源年度报告规划
报名学习,Kiki 老师-13126449996 HR 新逻辑,专业 · 靠谱 · 有温度!
2. AI 辅助企业定岗定编
三、AI+招聘配置
1. RPA 自动化工具全自动筛选简历
2. AI 全自动化面试候选人
3. AI 分析招聘数据输出提效方案
4. AI 爬虫企业招聘信息数据
四、AI+培训发展
1. AI 设计培训需求调研大纲问卷
2. AI 数字人线上微课开发流程
3. AI 设计柯式四级培训评估方案
五、AI+绩效管理
1. AI 辅助制定企业 OKR 目标
2. AI 智能跟踪团队绩效达成情况
六、AI+薪酬福利
1. AI 爬虫行业薪酬数据,生成薪酬分析报告
2. AI 设计岗位薪酬带宽
3. AI 自动化批量处理薪酬表格(合并、拆分)
4. AI 输出奖金/工资核算公式
七、AI+员工关系
1. AI 编写各项企业管理制度及流程图
2. AI 法律助手提供劳动纠纷处理建议
3. AI 分析员工满意度数据,输出分析报告
八、AI+企业文化
1. AI 设计价值观行为考核标准
2. AI 辅助编写文化人物故事案例
3. AI 制作文化宣传素材:宣传海报、文化视频、主题音乐

【专家介绍】

苏运老师
工信部 AIGC 能力认证培训师/题库组成员
《AIGC 人力资源赋能提效课》版权课开发作者
微软生成式 AI 职业认证讲师
阿里巴巴达摩院-人工智能训练师
曾任 AI 科技独角兽企业人力资源总监(获小米经纬 1 亿元投资)
曾任新东方教育科技集团人力资源经理
曾任阿里巴巴集团资深培训专家&曾任万科集团/联想集团培训负责人
曾负责人力资源全盘建设、企业大学培训体系搭建、内训师团队培养、管理者管理能力提升,独立操盘过100+个培训及咨询项目,累计授课600+场,赋能员工15000+人;曾带领企业完成从0到1发展过程,具备大型企业和创业公司的双重管理视角和实战经验。
主讲课程
《AI赋能人力资源工作模式革新》 《AI赋能培训管理工作变革》
《AI赋能内训师快速开发课程》 《AI赋能行政管理效率变革》
《AIGC时代的营销策划技术》 《AI赋能大客户销售成交技术》
《AI赋能项目管理工作效率提升》 《AIGC的魔力-智能办公效率提升》
授课风格
★ 生动有趣:通过丰富多彩的案例、幽默风趣的讲解方式和互动性强的教学活动,激发学员的学习兴趣,使课堂氛围轻松愉快,提升学习效果;
★ 实战导向:以实战导向为核心,结合客户业务场景进行讲授,帮助学员将理论知识与实际工作结合起来,提升他们解决问题和应对挑战的能力;
★ 循序渐进:从浅入深地逐步展开,确保学员能够稳扎稳打地掌握每一个知识点和技能,构建起坚实的学习基础,为他们更高层次的学习和应用打下良好的基础;
★ 问题导向:以解决学员痛点为核心,引导学员思考和探讨真实遇到的问题,并在实操演练中不断提升解决问题的能力,使学习更具实效性和针对性;

时间

四月 10 (星期五) - 11 (星期六)

地点

深圳

价格

4680

全面薪酬体系与奖金设计、预算管理

104月全天11全面薪酬体系与奖金设计、预算管理(全天) 上海 价格: 5280

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月10-11日上海 课程对象:人力资源从业3年以上,或薪酬从业1年以上均可参加;有意提升或掌握薪酬管理体系的人士;希望全面掌握薪酬管理的业务经理。 课程费用:¥5280元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 众所周知,薪酬管理绝对是人力资源管理所有模块的一个难点。而其中薪酬管理的重中之重就是如何合理有效的搭建基本薪酬、奖金体系框架。 为此,翁涛老师总结近三十年各种类型企业薪酬管理经验,站在全球薪酬管理制高点,研发出来全球薪酬体系搭建的四大种方法以及国内版权专利的奖金十二要素PMT模型。 本次培训从理论基础到Excel实操技能,全面讲解如何搭建公平合理又具有竞争性的薪酬管理框架。 人力资源在开展工作的时候,也遇到很多难点、卡点: 难点1|薪酬无战略:定位不清晰,见人下菜碟儿; 难点2|框架无逻辑:根据需要定框架,工资要的多级别就高; 难点3|自己无信心:体系搭建就是网上抄一抄,禁不起内部领导的质疑和挑战; 难点4|调转无脉络:不分前后台的工资体系,人员调转晋升的时候没有管理规矩; 难点5|运作无效率:都是一对一的调薪与变动,没有人满意,没有人知道该怎么做; 【课程纲要】 第一部分:薪酬管理概论 1、狭义、广义薪酬管理的概念 1)整体薪酬内容 2)薪酬经理工作角色与内容 2、薪酬管理武装工具 1)几个“数”(平均数、中位数) 2)几个“薪酬”(基本年薪、固定现金、年度总现金等) 3)几个“比较”(内部公平与外部竞争的计算) 4)几个“调研”(标准调研、定制化调研) 小组讨论:薪酬管理不同工具比较 实操练习:如何计算内部公平、外部竞争(需要Excel实操) 实操收益:薪酬管理最底层逻辑以及夯实各种薪酬分析基础工具 第二部分:基本薪酬结构分析 1、薪酬框架详解 1)详细拆解级宽、级差、重叠度 2)说明薪酬区间的意义 2、内部竞争指标的计算与意义 小组讨论:内部竞争分析和平均数分析的差异化 实操练习:如何利用内部公平分析新老倒挂(需要Excel实操) 实操收益:抛弃平均数分析薪酬的方法,善用竞争性指标分析薪酬问题 第三部分:构建基本薪酬体系 1、薪酬构建流程 1)展示薪酬体系搭建最普适的流程 2)比较不同薪酬结构 3)外部分析数据展示与启发 2、职位等级与薪酬调研 1)全球唯一的“职位ABC”内容介绍 2)Mercer、Hay职位评估比较 3)职位评估拆解 4)薪酬调研类别 5)薪酬调研数据的应用 现场演示:国际职位评估工作细节打分表 案例分享:施耐德集团职位体系搭建案例 实操收益:明确职位管理整体框架,掌握职位评估学习技巧 第四部分:薪酬体系搭建的Excel实操解析 1、薪酬体系分析工具 1)内部公平、外部竞争分析 2)渗透率分析 2、全球薪酬架构建立四种方法 1)仅仅用内部公平建立薪酬架构(运用回归、数据透视表,vlookup等进行实际演练) 2)仅仅用外部竞争建立薪酬架构 3)内外部结合建立薪酬架构 4)“点对点”的薪酬架构 实操练习:模拟一家公司的数据,用内部公平的方法搭建薪酬体系 实操收益:掌握EXCEL的回归技巧 实操收益:即学即用的薪酬体系搭建方法,可以直接在本公司应用来搭建薪酬体系 第五部分:奖金体系设计PMT模型 4P: 1)薪酬哲学:薪酬哲学对于企业不同阶段、不同体系的影响 2)适用人群:如何描述本奖金制度的适用人群,如何从静态、动态人群的变化来考虑适用人群的界定 3)某公司划定人群的案例分析 4)薪酬结构:不同公司如何设定不同比例关系,不同比例关系的激励结果的案例分析,不同层级的比例结构有什么影响 5)市场定位:明确奖金金额的市场定位 6)某公司区域销售人员奖金市场定位分析案例 实操展示:适用人群的实际作用 案例分享:某互联网信息公司奖金市场定位分析 实操收益:明确奖金搭建的方向、人员划分以及固浮比的影响 4M: 1)衡量指标:如何设定绩效指标、绩效指标设定举例分析 2)激励上限:不同激励上限带来不同收入结果分析 3)激励机制:激励机制里各部分构成分析、不同激励机制介绍 4)计算方式:奖金计算方式的比例和点数 小组讨论:若干种激励机制的效果分析 案例分享:某集团化公司激励机制的分析、某机电销售公司针对销售人员的点数计算 实操收益:明确奖金搭建的计算口径以及整体机制设计 4T: 1)奖金类型:奖金与佣金的差异 2)激励目标:奖金体系设计中,不同目标叠加方式、不同目标叠加的案例分析 3)支付周期:如何确定奖金支付周期、如何处理回算与不回算 4)行政管理:奖金体系设计中涉及的过渡方案,不同人员的处理等 小组讨论:如何选择奖金与佣金、不同叠加目标的区别 实操演练:年终奖设计发放实操 实操收益:全面掌握奖金设计框架,为后边具体销售、研发奖金设计奠定基础 第六部分:奖金体系设计PMT模型 1.销售奖金总体特点 2.销售奖金体系搭建四步走 3.销售奖金体系的特殊情况 实操演练:销售人员奖金计算 案例展示:销售奖金体系搭建案例详解 实操收益:掌握销售奖金体系搭建的关键点 1.研发奖金总体特点 2.研发奖金体系搭建四步走 3.职能人员奖金体系搭建 实操演练:不同模式下,研发人员奖金计算结果比较 案例展示:职能人员及时激励做法(案例) 实操收益:掌握研发、职能销售奖金体系搭建的关键点 第七部分:基本薪酬体系的应用—薪酬预算 1、分析外部数据获得预算 1)薪酬预算与调薪框架 2)宏观层面如何拿到钱? 3)获得预算必备工具1:薪酬哲学 4)薪酬哲学的解释 5)案例分析:薪酬哲学举例 6)获得预算必备工具2:外部竞争力分析 2、如何宏观测算预算 1)调薪预算口径分解(绩效调薪预算、晋升预算、特殊预算) 2)调薪预算的宏观测算 3)与业务KPI关联的预算测算 3、如何分配部门间预算 1)部门间分配预算的逻辑 2)中观层面如何切分钱? 3)小组讨论外部竞争力计算 实操演练:用vlookup实现外部竞争力分析 实操演练:用数据透视表汇总、解读外部竞争力 实操收益:学习用Excel分析外部竞争力 第八部分:基本薪酬体系的应用—年度调薪 1.调薪矩阵设计原理 2.调薪矩阵设计必备EXCEL函数 实操演练:调薪矩阵的测算 1.晋升的调薪 2.调薪表格设计 3.调薪流程 4.调薪总结 实操收益:掌握运用调薪矩阵设计年度调薪 案例展示:某机电设备公司年度调薪实战展示 1.某公司年度调薪启动文件 2.给各个部门经理、HR使用的文件 3.某公司年度调薪总结文件 4.给公司总经理汇报文件 【专家介绍】 翁涛老师 薪酬绩效管理实战专家 人才发展实战专家 HR新逻辑实战导师 原宝马集团亚太区薪酬负责人 中国区人才发展负责人 现任国内某互联网独角兽公司内部管理顾问 国际著名咨询公司担任高级项目顾问 从事人力资源管理工作近30年,既有企业内部人力资源管理实战经验,又有咨询公司人力资源管理咨询经历。工作于多家大型外资企业、国企、民企、咨询公司(例如:中国网通、宝马集团、施耐德电气、 TCL 集团、 Hay 集团等等),主管中国区、亚太区薪酬福利、业绩管理、人才管理等工作。 北京理工大学特聘讲师十多年,多部畅销书作者: 著作: 《 薪酬总监修炼笔记:我在世界 500 强公司管薪酬 》 著作: 《 奖金体系设计 》 著作:《薪酬专家都是Excel高手》 译著: 《 人力资源管理大变革 》

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月10-11日上海
课程对象:人力资源从业3年以上,或薪酬从业1年以上均可参加;有意提升或掌握薪酬管理体系的人士;希望全面掌握薪酬管理的业务经理。
课程费用:¥5280元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

众所周知,薪酬管理绝对是人力资源管理所有模块的一个难点。而其中薪酬管理的重中之重就是如何合理有效的搭建基本薪酬、奖金体系框架。
为此,翁涛老师总结近三十年各种类型企业薪酬管理经验,站在全球薪酬管理制高点,研发出来全球薪酬体系搭建的四大种方法以及国内版权专利的奖金十二要素PMT模型。
本次培训从理论基础到Excel实操技能,全面讲解如何搭建公平合理又具有竞争性的薪酬管理框架。
人力资源在开展工作的时候,也遇到很多难点、卡点:
难点1|薪酬无战略:定位不清晰,见人下菜碟儿;
难点2|框架无逻辑:根据需要定框架,工资要的多级别就高;
难点3|自己无信心:体系搭建就是网上抄一抄,禁不起内部领导的质疑和挑战;
难点4|调转无脉络:不分前后台的工资体系,人员调转晋升的时候没有管理规矩;
难点5|运作无效率:都是一对一的调薪与变动,没有人满意,没有人知道该怎么做;

【课程纲要】

第一部分:薪酬管理概论
1、狭义、广义薪酬管理的概念
1)整体薪酬内容
2)薪酬经理工作角色与内容
2、薪酬管理武装工具
1)几个“数”(平均数、中位数)
2)几个“薪酬”(基本年薪、固定现金、年度总现金等)
3)几个“比较”(内部公平与外部竞争的计算)
4)几个“调研”(标准调研、定制化调研)
小组讨论:薪酬管理不同工具比较
实操练习:如何计算内部公平、外部竞争(需要Excel实操)
实操收益:薪酬管理最底层逻辑以及夯实各种薪酬分析基础工具
第二部分:基本薪酬结构分析
1、薪酬框架详解
1)详细拆解级宽、级差、重叠度
2)说明薪酬区间的意义
2、内部竞争指标的计算与意义
小组讨论:内部竞争分析和平均数分析的差异化
实操练习:如何利用内部公平分析新老倒挂(需要Excel实操)
实操收益:抛弃平均数分析薪酬的方法,善用竞争性指标分析薪酬问题
第三部分:构建基本薪酬体系
1、薪酬构建流程
1)展示薪酬体系搭建最普适的流程
2)比较不同薪酬结构
3)外部分析数据展示与启发
2、职位等级与薪酬调研
1)全球唯一的“职位ABC”内容介绍
2)Mercer、Hay职位评估比较
3)职位评估拆解
4)薪酬调研类别
5)薪酬调研数据的应用
现场演示:国际职位评估工作细节打分表
案例分享:施耐德集团职位体系搭建案例
实操收益:明确职位管理整体框架,掌握职位评估学习技巧
第四部分:薪酬体系搭建的Excel实操解析
1、薪酬体系分析工具
1)内部公平、外部竞争分析
2)渗透率分析
2、全球薪酬架构建立四种方法
1)仅仅用内部公平建立薪酬架构(运用回归、数据透视表,vlookup等进行实际演练)
2)仅仅用外部竞争建立薪酬架构
3)内外部结合建立薪酬架构
4)“点对点”的薪酬架构
实操练习:模拟一家公司的数据,用内部公平的方法搭建薪酬体系
实操收益:掌握EXCEL的回归技巧
实操收益:即学即用的薪酬体系搭建方法,可以直接在本公司应用来搭建薪酬体系
第五部分:奖金体系设计PMT模型
4P:
1)薪酬哲学:薪酬哲学对于企业不同阶段、不同体系的影响
2)适用人群:如何描述本奖金制度的适用人群,如何从静态、动态人群的变化来考虑适用人群的界定
3)某公司划定人群的案例分析
4)薪酬结构:不同公司如何设定不同比例关系,不同比例关系的激励结果的案例分析,不同层级的比例结构有什么影响
5)市场定位:明确奖金金额的市场定位
6)某公司区域销售人员奖金市场定位分析案例
实操展示:适用人群的实际作用
案例分享:某互联网信息公司奖金市场定位分析
实操收益:明确奖金搭建的方向、人员划分以及固浮比的影响
4M:
1)衡量指标:如何设定绩效指标、绩效指标设定举例分析
2)激励上限:不同激励上限带来不同收入结果分析
3)激励机制:激励机制里各部分构成分析、不同激励机制介绍
4)计算方式:奖金计算方式的比例和点数
小组讨论:若干种激励机制的效果分析
案例分享:某集团化公司激励机制的分析、某机电销售公司针对销售人员的点数计算
实操收益:明确奖金搭建的计算口径以及整体机制设计
4T:
1)奖金类型:奖金与佣金的差异
2)激励目标:奖金体系设计中,不同目标叠加方式、不同目标叠加的案例分析
3)支付周期:如何确定奖金支付周期、如何处理回算与不回算
4)行政管理:奖金体系设计中涉及的过渡方案,不同人员的处理等
小组讨论:如何选择奖金与佣金、不同叠加目标的区别
实操演练:年终奖设计发放实操
实操收益:全面掌握奖金设计框架,为后边具体销售、研发奖金设计奠定基础
第六部分:奖金体系设计PMT模型
1.销售奖金总体特点
2.销售奖金体系搭建四步走
3.销售奖金体系的特殊情况
实操演练:销售人员奖金计算
案例展示:销售奖金体系搭建案例详解
实操收益:掌握销售奖金体系搭建的关键点
1.研发奖金总体特点
2.研发奖金体系搭建四步走
3.职能人员奖金体系搭建
实操演练:不同模式下,研发人员奖金计算结果比较
案例展示:职能人员及时激励做法(案例)
实操收益:掌握研发、职能销售奖金体系搭建的关键点
第七部分:基本薪酬体系的应用—薪酬预算
1、分析外部数据获得预算
1)薪酬预算与调薪框架
2)宏观层面如何拿到钱?
3)获得预算必备工具1:薪酬哲学
4)薪酬哲学的解释
5)案例分析:薪酬哲学举例
6)获得预算必备工具2:外部竞争力分析
2、如何宏观测算预算
1)调薪预算口径分解(绩效调薪预算、晋升预算、特殊预算)
2)调薪预算的宏观测算
3)与业务KPI关联的预算测算
3、如何分配部门间预算
1)部门间分配预算的逻辑
2)中观层面如何切分钱?
3)小组讨论外部竞争力计算
实操演练:用vlookup实现外部竞争力分析
实操演练:用数据透视表汇总、解读外部竞争力
实操收益:学习用Excel分析外部竞争力
第八部分:基本薪酬体系的应用—年度调薪
1.调薪矩阵设计原理
2.调薪矩阵设计必备EXCEL函数
实操演练:调薪矩阵的测算
1.晋升的调薪
2.调薪表格设计
3.调薪流程
4.调薪总结
实操收益:掌握运用调薪矩阵设计年度调薪
案例展示:某机电设备公司年度调薪实战展示
1.某公司年度调薪启动文件
2.给各个部门经理、HR使用的文件
3.某公司年度调薪总结文件
4.给公司总经理汇报文件

【专家介绍】

翁涛老师
薪酬绩效管理实战专家
人才发展实战专家
HR新逻辑实战导师
原宝马集团亚太区薪酬负责人
中国区人才发展负责人
现任国内某互联网独角兽公司内部管理顾问
国际著名咨询公司担任高级项目顾问
从事人力资源管理工作近30年,既有企业内部人力资源管理实战经验,又有咨询公司人力资源管理咨询经历。工作于多家大型外资企业、国企、民企、咨询公司(例如:中国网通、宝马集团、施耐德电气、 TCL 集团、 Hay 集团等等),主管中国区、亚太区薪酬福利、业绩管理、人才管理等工作。
北京理工大学特聘讲师十多年,多部畅销书作者:
著作: 《 薪酬总监修炼笔记:我在世界 500 强公司管薪酬 》
著作: 《 奖金体系设计 》
著作:《薪酬专家都是Excel高手》
译著: 《 人力资源管理大变革 》

时间

四月 10 (星期五) - 11 (星期六)

地点

上海

价格

5280

向华为学习:绩效管理与科学分钱支撑战略目标达成,提升组织执行力

104月全天11向华为学习:绩效管理与科学分钱支撑战略目标达成,提升组织执行力(全天) 深圳 价格: 6800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月10-11日深圳 课程对象: ① HRD / HRM / TD / OD /HRBP / 绩效薪酬岗② 总经理/副总经理/分管领导/各部门负责人;建议 ① 和 ② 人群一起组团参训, 人群②负责公司部门指标制定与团队人员指标分解,更加需要掌握全局绩效管理视角,以及工具和方法的使用,回去改革或者优化绩效管理方案,才能顺利落地! 不然单独靠人力资源部单独作战,没有形成共识,基本上绩效管理就是走形式、无效果! 课程费用: ¥6800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 1. 针对业务管理者:深入理解,接纳并学会使用组织管理工具 1)通过理论分析,观点碰撞,案例分享,实战演练等方式,帮助学员树立绩效管理正确理念; 2)掌握从目标制定,绩效辅导,绩效 2、评价和绩效反馈等绩效管理的关键环节的方法和工具; 3)管理者能够游刃有余的带领团队产出高绩效。 2. 针对人力资源从业者:帮助搭建更匹配组织需求的绩效管理体系 1)      经过系统性学习绩效管理理论体系和外部优秀实践,帮助人力资源从业者能够有效将理论与自身的实践相匹配,帮助有效提升落地执行的效果。 2)      自身实力增强,进而赋能业务管理者,促进自身工作成果的展现。 【课程纲要】 第一部分:绩效与激励管理在公司经营管理中的作用(50分钟) 1. 促使绩效管理有效的关键因素 1)绩效管理与激励管理分别的作用 2)绩效与激励管理效果不理想的主要原因 3)绩效管理的角色分工 4)高效实施绩效管理的六大关键要素 案例:绩效管理未有效开展导致员工混日子,营收受限 2. 从战略制定到执行全景图 案例:华为从战略制定到执行的公司运营管理 第二部分:组织绩效管理 1. 组织绩效管理基本知识(30分钟) (1)组织绩效管理定义与架构 (2)组织绩效管理的四个关键环节 2. 华为组织绩效管理分享(30分钟) (1)华为组织绩效管理五点要求 (2)华为组织绩效管理流程和时间 样例:HW组织绩效目标表示例 案例:HW市场部组织绩效管理介绍 3. 战略解码与组织绩效目标制定(4-5小时) (1)战略解码的核心步骤和流程 演练:公司级战略解码 (2)平衡计分卡的四个维度与关系 (3)组织绩效目标与指标的三大来源 案例:销售与产品研发的组织绩效目标制定的思考 演练:结合组织绩效目标制定的三大来源,制定部门级组织绩效目标 第三部分:个人绩效管理 1. 个人绩效管理的三种常见方法对比和案例(60分钟) (1)OKR,PBC,KPI的特点和区别 案例:三个典型业务场景下绩效管理工具的选择 演练:基于公司的业务和团队情况,研讨选择适配的绩效管理方法 2.

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月10-11日深圳
课程对象: ① HRD / HRM / TD / OD /HRBP / 绩效薪酬岗② 总经理/副总经理/分管领导/各部门负责人;建议 ① 和 ② 人群一起组团参训, 人群②负责公司部门指标制定与团队人员指标分解,更加需要掌握全局绩效管理视角,以及工具和方法的使用,回去改革或者优化绩效管理方案,才能顺利落地! 不然单独靠人力资源部单独作战,没有形成共识,基本上绩效管理就是走形式、无效果!
课程费用: ¥6800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

1. 针对业务管理者:深入理解,接纳并学会使用组织管理工具
1)通过理论分析,观点碰撞,案例分享,实战演练等方式,帮助学员树立绩效管理正确理念;
2)掌握从目标制定,绩效辅导,绩效

2、评价和绩效反馈等绩效管理的关键环节的方法和工具;
3)管理者能够游刃有余的带领团队产出高绩效。
2. 针对人力资源从业者:帮助搭建更匹配组织需求的绩效管理体系
1)      经过系统性学习绩效管理理论体系和外部优秀实践,帮助人力资源从业者能够有效将理论与自身的实践相匹配,帮助有效提升落地执行的效果。
2)      自身实力增强,进而赋能业务管理者,促进自身工作成果的展现。

【课程纲要】

第一部分:绩效与激励管理在公司经营管理中的作用(50分钟)
1. 促使绩效管理有效的关键因素
1)绩效管理与激励管理分别的作用
2)绩效与激励管理效果不理想的主要原因
3)绩效管理的角色分工
4)高效实施绩效管理的六大关键要素
案例:绩效管理未有效开展导致员工混日子,营收受限
2. 从战略制定到执行全景图
案例:华为从战略制定到执行的公司运营管理

第二部分:组织绩效管理
1. 组织绩效管理基本知识(30分钟)
(1)组织绩效管理定义与架构
(2)组织绩效管理的四个关键环节
2. 华为组织绩效管理分享(30分钟)
(1)华为组织绩效管理五点要求
(2)华为组织绩效管理流程和时间
样例:HW组织绩效目标表示例
案例:HW市场部组织绩效管理介绍
3. 战略解码与组织绩效目标制定(4-5小时)
(1)战略解码的核心步骤和流程
演练:公司级战略解码
(2)平衡计分卡的四个维度与关系
(3)组织绩效目标与指标的三大来源
案例:销售与产品研发的组织绩效目标制定的思考
演练:结合组织绩效目标制定的三大来源,制定部门级组织绩效目标

第三部分:个人绩效管理
1. 个人绩效管理的三种常见方法对比和案例(60分钟)
(1)OKR,PBC,KPI的特点和区别
案例:三个典型业务场景下绩效管理工具的选择
演练:基于公司的业务和团队情况,研讨选择适配的绩效管理方法
2. 掌握个人绩效管理的关键环节(3小时)
(1)目标制定
① 激发员工意愿
② 掌握分解目标的技巧
③ 非量化指标的制定
④ 针对研发类岗位如何有效衡量
工具:华为高绩效团队共创会引导环节
案例:华为的绩效目标设定
演练:制定非量化的绩效目标
(2)PBC工具讲解
① PBC的三大版块
② 好的PBC标准
演练:结合自身的职责以及组织绩效目标或小组内选择一个岗位,制定个人PBC
(3)绩效过程辅导
① 绩效辅导的四项任务
② 建设性反馈
案例:某互联网公司战略绩效落地案例分享
(4)绩效考核和反馈
① 绩效考核的两种形式
② 绩效考核背后的原理
③ 相对考核如何执行
案例:华为绩效考核和绩效评议方法和背后的思考
(5)绩效考核应用-奖金方案设计
案例:华为绩效考核的核心应用
案例:华为年度奖金分配分享
案例:某企业不同业务的奖金关联指标设计
演练:牵引绩效达成的奖金指标设计

第四部分:科学分钱(2.5小时)
1. 理解激励发挥作用的核心因素
案例一:公司钱花了,结果却没有实现(激励不符合业务实质)
案例二:激励很完善,员工仍躺平
影响激励有效性的关键因素
2. 华为激励分享
3. 如何科学分配团队奖金包
(1)合理的薪酬固浮比是科学分钱的前提
(2)获取分享制在其他企业的应用
① 获取分享制的核心-发挥浮动成本的价值
演练:针对不同部门设置奖金公式
② 铁三角三个组织获取分享制的落实

【专家介绍】

么春娟老师
原华为全球第一大系统部HRBP
华为13年业务及人力资源管理实战经验
华为组织变革项目经验,多家上市企业人力资源管理咨询顾问
华为十三年人力资源管理实战经验,曾任职创业酵母咨询合伙人,人力资源咨询顾问;某独角兽SAAS公司人力资源负责人;担任华为全球第一大运营商系统部人力资源工作期间,成功运作匹配市场变化的组织架构优化,干部梯队建设,人员效能提升,人岗匹配,激励等一系列人力资源工作。
成功运作华为国内首个项目型组织转型项目,搭建适配组织的整套项目型人力资源相关体系,并带领项目HRBP共同验证组织向项目型组织运作转型;成功运作华为国内解决方案团队首个组织效能提升项目,成为全国解决方案团队组织转型参考样板;成功运作人保下属子公司,互联网,教育等多家公司组织诊断,HRBP体系搭建和人才培养,领导力建模,人才盘点,文化价值观升级等一系列人力资源相关项目,并深入指导落地
业务专长:战略人力资源体系搭建,文化落地,人才管理(人才盘点,职级体系,任职资格,领导力培养等),三支柱及HRBP培养,绩效管理和激励等。

时间

四月 10 (星期五) - 11 (星期六)

地点

深圳

价格

6800

新时代下构建抗波动供应链:从“救火”到“防火”的敏捷转型

104月全天11新时代下构建抗波动供应链:从“救火”到“防火”的敏捷转型(全天) 深圳 价格: 4500

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年04月10-11日  深圳 课程对象:总经理/副总、采购与供应链管理管理人员、研发管理人员 、品质管理人员、财务管理人员、生产管理人员等 课程费用:4500元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费) 【课程介绍】 课程背景: 当前,国内制造业正面临“需求波动剧烈、定制化成为常态”的双重挑战。传统的预测驱动型供应链模式已频频失灵,导致企业陷入“高库存与高缺货并存”的困境。本次培训不讲空洞理论,不谈长远规划,只聚焦于一线业务场景,为您拆解在“订单波动、急单插单、物料齐套难、生产计划频繁变更”的日常中,如何运用敏捷技术与需求驱动方法,实现快速响应与精准交付。不讲是什么、为什么,只讲怎么干、如何落地。 本次培训是一场模拟真实战场的“作战指挥室”演练,目标是让您带着一套可立即上手的“作战地图”和“武器库”返回工作岗位。 课程目标: 1、掌握核心工具:学会至少四套的实战工具,用于需求感知、计划协同、生产响应和库存优化; 2、构建敏捷思维:建立从“预测什么卖什么”到“卖什么做什么”的需求驱动供应链思维; 3、通过案例研讨与头脑风暴:针对企业自身痛点,形成初步的解决方案与行动路线。 培训形式: 1、解读当下热点案例;头脑风暴式的研讨 2、复盘和剖析经典案例;角色互换寻求管理破局 3、观摩和学习标杆企业视频案例;互助游戏倡导快乐培训方法 4、实战工具包产生管理价值;团队共创制定解决方案 5、培训中落实“321”行动方案计划: “3”指通过培训完成至少3个实战技能学习; “2”指至少完全掌握2个实战技能; “1”指至少1个实战技能立即在企业采购管理产生价值 【课程纲要】 DAY-1 模块一 破局--构建需求感知与精准响应系统(计划授课时间:3小时) 本模块目标:建立一套从“被动接单”到“主动感知、快速响应”的操作流程。 【痛点诊断】 现场快评:您当前需求管理中的三大“信息孤岛”。 【实操1】需求信号的“三频分级”处理法:如何区分“噪声”、“信号”与“指令”。 【实操2】将销售预测转化为生产语言的“需求翻译器”模板(现场填写)。 【工具1】“需求感知仪表盘”搭建四步法:确定哪5个关键指标足以预警80%的需求异动。 【案例1】某注塑企业:拆解其如何通过“T+3锁销滚动计划”,将生产计划变更率从40%降至15%的全过程操作。 【工具2】“产销协同快速会议”标准化流程:15分钟日会,解决什么、谁参加、输出什么。 【案例2】某家电企业:复盘“618”大促,从订单涌入到物料齐套的72小时应急响应清单。 【实操3】紧急订单插入的“内部计价与审批”流程设计,平衡客户满意与内部成本。 【实战演练】建立“客户需求复杂度系数”,量化评估定制化订单对资源的消耗。 【头脑风暴】针对您企业最典型的“问题订单”,现场绘制其信息流路径图,并找出3个可优化的断点。 模块二 攻坚--打造柔性生产与快速交付引擎(计划授课时间:3小时) 本模块目标:掌握让生产线“能屈能伸”的具体技术,实现小批量、快切换的经济生产。 【瓶颈定位】快速识别生产线“隐性瓶颈”的三个现场观察法。 【工具1】绘制“价值流图”快速版,聚焦物料流与信息流的衔接点。 【实操1】“快速换模”实战八步法:如何将内部作业转化为外部作业的详细动作分解。 【案例1】 某汽车零部件厂:展示其换模时间从2小时降至25分钟的视频复盘与动作分析表。 【实操2】“混合模式生产排程”的优先级规则:如何平衡效率、交付与换线成本。 【工具2】“鼓-缓冲-绳子”实战应用:如何为瓶颈工序设置合理的缓冲大小与投料节奏。 【案例2】某电子装配厂:详解其如何通过“缓冲管理”看板,实现日产计划达成率从75%到98%的逆转。 【实操3】设计“柔性单元线”:针对高波动产品族,重新规划设备布局与人员配置。 【实战演练】物料配送模式在柔性生产中的设置与运行要点。 【头脑风暴】核心产品线,计算其“经济生产批量”并设计一个“极限压缩”挑战方案。 DAY-2 模块三 赋能--设计需求驱动的精准库存结构(计划授课时间:3小时) 本模块目标:根据物料特性与需求模式,制定差异化库存策略,实现库存结构最优化。 【误区破除】库存数据的“清洗”与“活化”:识别呆滞库存前的数据准备。 【实操1】“ABC-XYZ”矩阵的进阶用法:结合定制化程度,进行九宫格分类。 【工具1】“动态安全库存”计算模型:现场演示如何根据需求波动率与供应不稳定系数自动算出库存水位。 【案例1】某机械设备厂:展示其SKU级安全库存参数设置表,及实施后库存下降15%的数据对比。 【实操2】针对定制化/项目性物料的“准时化”供应模式:从“备库存”转向“控节点”。 【工具1】“供应商协同库存”的三种合约模式与实施 checklist。 【案例2】某服装企业:与面料商的VMI+寄售实操协议关键条款解读与风险规避。 【实操3】建立“库存健康度”周报机制:监控库存天数、周转率、呆滞比例的联动变化。 【实战演练】处理呆滞库存的“五步组合拳”:从转用、改制到折价销售的标准化流程。 【头脑风暴】选取您公司3类典型物料,现场使用模板制定其差异化的库存策略卡片。 模块四 协同--打通端到端的数据与协同壁垒(计划授课时间:3小时) 模块目标:利用低成本、高效率的工具,实现跨部门、跨企业的可视与协同。 【现状评估】绘制您的“端到端供应链作战地图”,标识出所有关键节点与决策点。 【实操1】建立供应链“预警灯塔”清单:定义10个必须监控的异常状态码。 【工具1】“轻量化控制塔”搭建:如何利用现有IT系统(ERP/WMS/等)和简易看板,实现订单全链路跟踪。 【案例1】某家居企业:展示其用共享表格和微信群机器人搭建的“低成本可视化系统”截图与工作流。 【实操2】供应商绩效“红黄绿灯”看板设计:聚焦交付、质量、响应速度的实时评分。 【工具2】“每日供应链复盘会”标准化流程:谁主持、谁发言、讲什么、问题如何跟进闭环。 【案例2】某食品企业:复盘其与物流商通过数据接口打通,实现运输在途实时管理的成本与效益分析。 【实操3】设计跨部门KPI联动体系:如何让销售、计划、生产的考核指标相互支撑而非对立。 【实战演练】供应链风险应急演练:模拟一个“主要供应商突然断供”场景,进行30分钟小组推演。 【头脑风暴&课程总结】各组提交并阐述其《敏捷供应链90天启动计划》中的第一个“速赢”项目。 【专家介绍】 南老师--采购供应链/招投标管理 供应链系统实战专家 采购招投标管理专家 CIPS和ITC特约高级讲师 IFPSM注册采购能力资格认证 三大运营商连续8年特聘讲师 国网等大型国企连续6年特聘讲师 采购与供应链管理资格认证注册采购师 二十六年五家上市企业实战经验;二十年授课经验;800+企业;1000+天数;80000+学员; 部分服务企业: 石油化工&新材料行业:中海油集团、渤海石油管理局、航天一院、盛虹化工等。 建筑行业及机车及重工行业:中建八局、水电九局、四川路桥集团、中车四方、株洲中车、杰瑞集团、山推集团、徐工液压件集团、文船重工、中科重工、丰山集团、住友富士电梯、牛力士轴承等。 通讯行业及电力配套行业:西门子传感器与通讯有限公司,中国电子科技集团、深圳电信,北京电信、泉州电信,鄂尔多斯移动,武汉移动、南平铁通、通号通讯信息集团、中国联通河北分公司、长飞光纤光缆、深信服通讯、烽火通信、深宇集团、亿美实业国网镇江供电公司、长园电力、积成电子、杭州万马、科普电源、智洋电气、利虹电子、辰誉电力集团、运峰电力、裕丰电器等。 饮品和食品以及医疗制药行业:阜丰集团,南宁糖业,东亚糖业,嘉士伯啤酒集团、白象食品集团、米多奇食品马应龙药业、大参林医药集团,国药控股、武汉健民药业、安生医药、健帆生物、云南植物药业、诺唯赞生物科技、艾迪康医学、利尔化学、远大生命科学与技术、洛曼劳仕医疗用品等等 能源行业:隆基绿能、南玻集团、亿纬动力、国轩高科、神华集团、中广核集团、东风本田、中通客车、福田奥铃轻卡、长城曼德、中车时代电动汽车、广州第三公共汽车公司、耐克森轮胎、中兴智能汽车、凯卓立液压设备等。广东电网、中煤集团、吉林热电厂、电力通信网络、攀钢集团有限公司、佛山水业集团、大华兴环保科技、理士国际等等 快消品行业(服装&手机配件等):OPPOO、歌尔声学股份集团、浪奇实业、海澜之家、好万年集团等。 家具文具&礼品包装:索菲亚家居股份有限公司、欧派家居集团股份有限公司、肇庆斯塔文化用品、深圳市信来誉包装、深圳天诚家具集团、罗浮宫家具集团、柚尊家居制造、华新彩印等等 家电行业(炊具行业):美的冰箱、德豪润达、威力集团、双喜电器集团等 其他传统制造行业(家电&显示照明&畜牧业&加工行业等):雷士照明集团、同方威视、光峰科技股、大牧人机械、鸿爱斯通信、伟经五金、飞跃机电、志高空调集团、环球特种玻璃、神州玻璃、美菱制冷、泰格微波、凯丰实业集团、标准微型摩打集团、捷成PVC、国星光电集团、迈特科技电子集团、广宇铝业集团、新东方电子等。

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年04月10-11日  深圳
课程对象:总经理/副总、采购与供应链管理管理人员、研发管理人员 、品质管理人员、财务管理人员、生产管理人员等
课程费用:4500元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费)
【课程介绍】

课程背景:
当前,国内制造业正面临“需求波动剧烈、定制化成为常态”的双重挑战。传统的预测驱动型供应链模式已频频失灵,导致企业陷入“高库存与高缺货并存”的困境。本次培训不讲空洞理论,不谈长远规划,只聚焦于一线业务场景,为您拆解在“订单波动、急单插单、物料齐套难、生产计划频繁变更”的日常中,如何运用敏捷技术与需求驱动方法,实现快速响应与精准交付。不讲是什么、为什么,只讲怎么干、如何落地。 本次培训是一场模拟真实战场的“作战指挥室”演练,目标是让您带着一套可立即上手的“作战地图”和“武器库”返回工作岗位。
课程目标:
1、掌握核心工具:学会至少四套的实战工具,用于需求感知、计划协同、生产响应和库存优化;
2、构建敏捷思维:建立从“预测什么卖什么”到“卖什么做什么”的需求驱动供应链思维;
3、通过案例研讨与头脑风暴:针对企业自身痛点,形成初步的解决方案与行动路线。
培训形式:
1、解读当下热点案例;头脑风暴式的研讨
2、复盘和剖析经典案例;角色互换寻求管理破局
3、观摩和学习标杆企业视频案例;互助游戏倡导快乐培训方法
4、实战工具包产生管理价值;团队共创制定解决方案
5、培训中落实“321”行动方案计划:
“3”指通过培训完成至少3个实战技能学习;
“2”指至少完全掌握2个实战技能;
“1”指至少1个实战技能立即在企业采购管理产生价值

【课程纲要】

DAY-1
模块一 破局–构建需求感知与精准响应系统(计划授课时间:3小时)
本模块目标:建立一套从“被动接单”到“主动感知、快速响应”的操作流程。
【痛点诊断】 现场快评:您当前需求管理中的三大“信息孤岛”。
【实操1】需求信号的“三频分级”处理法:如何区分“噪声”、“信号”与“指令”。
【实操2】将销售预测转化为生产语言的“需求翻译器”模板(现场填写)。
【工具1】“需求感知仪表盘”搭建四步法:确定哪5个关键指标足以预警80%的需求异动。
【案例1】某注塑企业:拆解其如何通过“T+3锁销滚动计划”,将生产计划变更率从40%降至15%的全过程操作。
【工具2】“产销协同快速会议”标准化流程:15分钟日会,解决什么、谁参加、输出什么。
【案例2】某家电企业:复盘“618”大促,从订单涌入到物料齐套的72小时应急响应清单。
【实操3】紧急订单插入的“内部计价与审批”流程设计,平衡客户满意与内部成本。
【实战演练】建立“客户需求复杂度系数”,量化评估定制化订单对资源的消耗。
【头脑风暴】针对您企业最典型的“问题订单”,现场绘制其信息流路径图,并找出3个可优化的断点。

模块二 攻坚–打造柔性生产与快速交付引擎(计划授课时间:3小时)
本模块目标:掌握让生产线“能屈能伸”的具体技术,实现小批量、快切换的经济生产。
【瓶颈定位】快速识别生产线“隐性瓶颈”的三个现场观察法。
【工具1】绘制“价值流图”快速版,聚焦物料流与信息流的衔接点。
【实操1】“快速换模”实战八步法:如何将内部作业转化为外部作业的详细动作分解。
【案例1】 某汽车零部件厂:展示其换模时间从2小时降至25分钟的视频复盘与动作分析表。
【实操2】“混合模式生产排程”的优先级规则:如何平衡效率、交付与换线成本。
【工具2】“鼓-缓冲-绳子”实战应用:如何为瓶颈工序设置合理的缓冲大小与投料节奏。
【案例2】某电子装配厂:详解其如何通过“缓冲管理”看板,实现日产计划达成率从75%到98%的逆转。
【实操3】设计“柔性单元线”:针对高波动产品族,重新规划设备布局与人员配置。
【实战演练】物料配送模式在柔性生产中的设置与运行要点。
【头脑风暴】核心产品线,计算其“经济生产批量”并设计一个“极限压缩”挑战方案。
DAY-2
模块三 赋能–设计需求驱动的精准库存结构(计划授课时间:3小时)
本模块目标:根据物料特性与需求模式,制定差异化库存策略,实现库存结构最优化。
【误区破除】库存数据的“清洗”与“活化”:识别呆滞库存前的数据准备。
【实操1】“ABC-XYZ”矩阵的进阶用法:结合定制化程度,进行九宫格分类。
【工具1】“动态安全库存”计算模型:现场演示如何根据需求波动率与供应不稳定系数自动算出库存水位。
【案例1】某机械设备厂:展示其SKU级安全库存参数设置表,及实施后库存下降15%的数据对比。
【实操2】针对定制化/项目性物料的“准时化”供应模式:从“备库存”转向“控节点”。
【工具1】“供应商协同库存”的三种合约模式与实施 checklist。
【案例2】某服装企业:与面料商的VMI+寄售实操协议关键条款解读与风险规避。
【实操3】建立“库存健康度”周报机制:监控库存天数、周转率、呆滞比例的联动变化。
【实战演练】处理呆滞库存的“五步组合拳”:从转用、改制到折价销售的标准化流程。
【头脑风暴】选取您公司3类典型物料,现场使用模板制定其差异化的库存策略卡片。
模块四 协同–打通端到端的数据与协同壁垒(计划授课时间:3小时)
模块目标:利用低成本、高效率的工具,实现跨部门、跨企业的可视与协同。
【现状评估】绘制您的“端到端供应链作战地图”,标识出所有关键节点与决策点。
【实操1】建立供应链“预警灯塔”清单:定义10个必须监控的异常状态码。
【工具1】“轻量化控制塔”搭建:如何利用现有IT系统(ERP/WMS/等)和简易看板,实现订单全链路跟踪。
【案例1】某家居企业:展示其用共享表格和微信群机器人搭建的“低成本可视化系统”截图与工作流。
【实操2】供应商绩效“红黄绿灯”看板设计:聚焦交付、质量、响应速度的实时评分。
【工具2】“每日供应链复盘会”标准化流程:谁主持、谁发言、讲什么、问题如何跟进闭环。
【案例2】某食品企业:复盘其与物流商通过数据接口打通,实现运输在途实时管理的成本与效益分析。
【实操3】设计跨部门KPI联动体系:如何让销售、计划、生产的考核指标相互支撑而非对立。
【实战演练】供应链风险应急演练:模拟一个“主要供应商突然断供”场景,进行30分钟小组推演。
【头脑风暴&课程总结】各组提交并阐述其《敏捷供应链90天启动计划》中的第一个“速赢”项目。

【专家介绍】

南老师–采购供应链/招投标管理
供应链系统实战专家
采购招投标管理专家
CIPS和ITC特约高级讲师
IFPSM注册采购能力资格认证
三大运营商连续8年特聘讲师
国网等大型国企连续6年特聘讲师
采购与供应链管理资格认证注册采购师
二十六年五家上市企业实战经验;二十年授课经验;800+企业;1000+天数;80000+学员;
部分服务企业:
石油化工&新材料行业:中海油集团、渤海石油管理局、航天一院、盛虹化工等。
建筑行业及机车及重工行业:中建八局、水电九局、四川路桥集团、中车四方、株洲中车、杰瑞集团、山推集团、徐工液压件集团、文船重工、中科重工、丰山集团、住友富士电梯、牛力士轴承等。
通讯行业及电力配套行业:西门子传感器与通讯有限公司,中国电子科技集团、深圳电信,北京电信、泉州电信,鄂尔多斯移动,武汉移动、南平铁通、通号通讯信息集团、中国联通河北分公司、长飞光纤光缆、深信服通讯、烽火通信、深宇集团、亿美实业国网镇江供电公司、长园电力、积成电子、杭州万马、科普电源、智洋电气、利虹电子、辰誉电力集团、运峰电力、裕丰电器等。
饮品和食品以及医疗制药行业:阜丰集团,南宁糖业,东亚糖业,嘉士伯啤酒集团、白象食品集团、米多奇食品马应龙药业、大参林医药集团,国药控股、武汉健民药业、安生医药、健帆生物、云南植物药业、诺唯赞生物科技、艾迪康医学、利尔化学、远大生命科学与技术、洛曼劳仕医疗用品等等
能源行业:隆基绿能、南玻集团、亿纬动力、国轩高科、神华集团、中广核集团、东风本田、中通客车、福田奥铃轻卡、长城曼德、中车时代电动汽车、广州第三公共汽车公司、耐克森轮胎、中兴智能汽车、凯卓立液压设备等。广东电网、中煤集团、吉林热电厂、电力通信网络、攀钢集团有限公司、佛山水业集团、大华兴环保科技、理士国际等等
快消品行业(服装&手机配件等):OPPOO、歌尔声学股份集团、浪奇实业、海澜之家、好万年集团等。
家具文具&礼品包装:索菲亚家居股份有限公司、欧派家居集团股份有限公司、肇庆斯塔文化用品、深圳市信来誉包装、深圳天诚家具集团、罗浮宫家具集团、柚尊家居制造、华新彩印等等
家电行业(炊具行业):美的冰箱、德豪润达、威力集团、双喜电器集团等
其他传统制造行业(家电&显示照明&畜牧业&加工行业等):雷士照明集团、同方威视、光峰科技股、大牧人机械、鸿爱斯通信、伟经五金、飞跃机电、志高空调集团、环球特种玻璃、神州玻璃、美菱制冷、泰格微波、凯丰实业集团、标准微型摩打集团、捷成PVC、国星光电集团、迈特科技电子集团、广宇铝业集团、新东方电子等。

时间

四月 10 (星期五) - 11 (星期六)

地点

深圳

价格

4500

人才致胜©:非人力资源经理的人力资源管理

104月全天11人才致胜©:非人力资源经理的人力资源管理(全天) 深圳 价格: 4980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月10日-11日深圳 课程对象:企业中非人力资源部门的总监、经理、主管等管理人员 课程费用:¥4980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在当今企业竞争中,人才管理能力已成为每一位业务管理者的核心胜任力。然而,许多管理者常常陷入困境:为何面试时看似优秀的人才,入职后却难以胜任?为何投入大量心血的培训,换来的却是员工的“无感”与流失?为何团队执行乏力,总是在“推一下,走一步”的被动中消耗业绩?这些问题的根源,往往不在于人力资源制度本身,而在于业务管理者是否具备了“选育用留”的思维与技能。本课程专为非人力资源部门的管理者设计,直面您在团队管理中最真实、最棘手的“人才”挑战。我们将引导您完成从“业务能手”到“团队教练”的角色升华,帮助您掌握一套系统、实用的人才管理工具,破解“选人不准、用人不活、育人不灵、留人不住”的困局,最终将您的团队从成本中心打造为可持续增值的“战略资产”,实现业务与人才的双轮驱动。 l 明确非HR经理在人力资源管理中的角色定位和责任,掌握与HR部门协作的关键点。 l 掌握人才画像、结构化面试等工具,精准识别和选拔合适的人才。 l 制定个性化发展计划,运用多样化培养方式,赋能员工成长。 l 学会目标管理、有效授权、激励反馈等技巧,最大化员工潜能。 l 掌握员工激励和留任的策略和方法,降低关键人才流失率。 l 掌握绩效改进与团队优化方法,合理规避法律风险,提升团队效能。 【课程纲要】 课程导入: 1. 小组团队建设 2. STEP案例情境及角色介绍 模块一:重塑业务管理者的人力资源管理思维 情境:作为用人经理,如何忙业务的同时兼顾员工技能提升,避免核心员工因能力停滞而流失? 1. 业务管理者全面职责认知 2. 业务管理者在人力资源管理中的价值 3. 从业务管理到人才管理的转变 4. 练习:我还需要知道什么? 5. 工具:《业务管理者人力职责清单》、《业务-人才联动矩阵》 模块二:慧眼识人,精准选才 情境:如何预判本部门的人力需求,避免紧急招聘导致录用失误? 1. 部门人力规划 2. 构建人才画像 3. 掌握面试技巧 4. 选人决策 5. 练习:部门人力需求分析 6. 工具:《部门人力需求九宫格》、《3D 人才画像》、《STAR-L 面试法则模板》 模块三:激发潜能,高效用人 情境::团队季度目标确定后,员工普遍反馈“目标难度过高”而消极执行,同时部分员工的优势未被充分发挥,如何通过目标管理与优势赋能,提升团队执行力和目标达成率? 1. 案例:新季度已开始,你该怎么办? 2. 设定目标的原则和方法 3. 与员工达成目标共识 4. 聚焦优势,用人所长 5. 过程激励策略 6. 绩效评估反馈 7. 练习:员工沟通对话 8. 工具:OGSM一页纸规划书、SMART原则、员工优势识别法 模块四:因材施教,有效育人 情境:如何针对不同成熟度员工设计差异化培养方案,快速提升团队整体能力? 1. 识别员工潜力与需求 2. 不同员工辅导情境及方法 3. 制定员工个性化发展计划 4. 提供多样化的培养方式 5. 案例:该如何辅导TA? 6. 工具:四类型员工辅导模型、员工IDP发展计划、721培养模式、辅导沟通指南 模块五:凝心聚力,用心留才 情境:核心员工有离职倾向,且团队缺乏储备人员,一旦核心员工离开将导致工作断档、业绩波动,如何及时识别流失风险、搭建人才梯队,降低关键人员流失率? 1.厘清员工离职的主要原因 2.离职预防管理-从事后分析到事前识别 3.案例:离职预防台账的成功实践 4.降低离职风险 5.练习:部门级离职预警清单 6.搭建人才梯队 7.人才保留策略 8.案例:某科技公司核心员工保留组合拳 9.工具:离职预防管理清单、人才保留策略、核心员工挽留沟通指南 模块六:优胜劣汰,优化团队 情境:如何通过绩效改进、合规辞退、暖心沟通及资源优化,实现优胜劣汰、提升团队整体效能? 1.绩效改进计划制定 2.绩效改进计划的关键要素 - 从目标设定到效果追踪 3.案例:某企业绩效改进计划落地实践(低效员工转岗达标) 4.合理合规的辞退流程 5.练习:部门级合规辞退流程模拟梳理 6.人性化的辞退沟通 7.案例:某互联网公司人性化辞退沟通(降低离职抵触案例) 8.优化团队资源配置 9.工具:绩效改进计划模板、合规辞退流程清单、人性化辞退沟通话术指南 【专家介绍】 黄 老 师 讲师背景 ─────────── Ø 曾任科技公司联合创始人、总经理 Ø 曾任科技集团公司总监、分公司总经理 Ø 数十家世界500强企业特聘培训师/顾问 Ø DDI认证领导力数字化方案设计师 Ø DDI认证测评体验官 Ø Persona GLOBAL认证讲师 Ø 新华报业《培训》杂志认证职业培训师 实战型讲师|10年以上管理实战+创业经验打底,懂业务更懂人才培养痛点。擅长将真实商战案例转化为可落地的方法论,授课风格“干货+趣味”双在线——用互动激活课堂,以引导提问激发深度思考,让学员边学边练、当场能用。曾深度服务多家世界500强企业,学员反馈“案例接地气,工具能带走”,是企业眼里“能解决问题”的实战派讲师。   主讲课程 ─────────── u SIMLA管理实战情景沙盘 u 管理启航-新晋管理者关键技能训练 u 场景化沟通 u AI赋能-管理实战情景模拟舱系列 u 跃变-卓有成效的管理者 u 目标管理与计划执行 u 打造高效团队-团队领导力 u 问题分析与解决 u 辅导与激励 u MTP管理技能发展 u AI赋能-行动学习工作坊 u 业务流程优化工作坊 u AI赋能-结构化思维与汇报 u AI赋能-场景化内训师培养(场景化TTT、场景化课程开发)   部分服务客户 广汽集团研究院、东风日产、中国能源建设集团、广东火电、中国航天工业集团、一汽大众、中国平安-平安健康医疗科技、浙江吉利、本田中国、广汽本田、东风商用车、北汽集团、中山明阳风电、江苏协鑫、浙江正泰、宁德新能源、祥鑫股份、宁波精华股份、TCL集团、歌尔股份、海信集团、江苏协鑫集团、中国移动集团、中国交建集团、中国电信集团、中国原子能、中国通服、中国人寿、瑞众人寿、宁波人社局、武汉农商银行、长沙银行、中信银行、民生银行、建设银行、武汉农商行、广发银业、邮储银行、农业银行、广发证券、中国交建、广东电网、海南电网、云南电网、广西电网、南网供应链集团、南网数字集团、伊利集团、国家电网、华润万佳、南方航空、山东航空、中国国航、东海航空、九元航空、桂林航空、顺丰、越秀集团、美的地产、碧桂园物业、王老吉药业、王老吉大健康、健康数据、佩娜服饰、云之龙集团、重庆台晶电子、中兴软创、杭州大希地、北京明略科技、深圳普渡机器人、拓维信息、学而思、达安基因股份、中湘资本、星河控股、碧桂园物业、重庆中烟、广州烟草、中山烟草、汕头烟草、广州水务、广百百货、东莞水务集团、广州威凯、美正检测、广东三井汽车配件、上海迈可化工、上海津村制药、上海杰瑞石油天然气、上海郝敦实业、上海继峰股份、宁波爱柯迪、深圳优必选机器人、深圳澳华集团、深圳宝牧集团、江苏博达新能、中通供应链、深圳思摩尔、浙江宁波人社局、深圳市政府人力资源局等。

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月10日-11日深圳
课程对象:企业中非人力资源部门的总监、经理、主管等管理人员
课程费用:¥4980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

在当今企业竞争中,人才管理能力已成为每一位业务管理者的核心胜任力。然而,许多管理者常常陷入困境:为何面试时看似优秀的人才,入职后却难以胜任?为何投入大量心血的培训,换来的却是员工的“无感”与流失?为何团队执行乏力,总是在“推一下,走一步”的被动中消耗业绩?这些问题的根源,往往不在于人力资源制度本身,而在于业务管理者是否具备了“选育用留”的思维与技能。本课程专为非人力资源部门的管理者设计,直面您在团队管理中最真实、最棘手的“人才”挑战。我们将引导您完成从“业务能手”到“团队教练”的角色升华,帮助您掌握一套系统、实用的人才管理工具,破解“选人不准、用人不活、育人不灵、留人不住”的困局,最终将您的团队从成本中心打造为可持续增值的“战略资产”,实现业务与人才的双轮驱动。

l 明确非HR经理在人力资源管理中的角色定位和责任,掌握与HR部门协作的关键点。

l 掌握人才画像、结构化面试等工具,精准识别和选拔合适的人才。

l 制定个性化发展计划,运用多样化培养方式,赋能员工成长。

l 学会目标管理、有效授权、激励反馈等技巧,最大化员工潜能。

l 掌握员工激励和留任的策略和方法,降低关键人才流失率。

l 掌握绩效改进与团队优化方法,合理规避法律风险,提升团队效能。

【课程纲要】

课程导入:

1. 小组团队建设

2. STEP案例情境及角色介绍

模块一:重塑业务管理者的人力资源管理思维

情境:作为用人经理,如何忙业务的同时兼顾员工技能提升,避免核心员工因能力停滞而流失?

1. 业务管理者全面职责认知

2. 业务管理者在人力资源管理中的价值

3. 从业务管理到人才管理的转变

4. 练习:我还需要知道什么?

5. 工具:《业务管理者人力职责清单》、《业务-人才联动矩阵》

模块二:慧眼识人,精准选才

情境:如何预判本部门的人力需求,避免紧急招聘导致录用失误?

1. 部门人力规划

2. 构建人才画像

3. 掌握面试技巧

4. 选人决策

5. 练习:部门人力需求分析

6. 工具:《部门人力需求九宫格》、《3D 人才画像》、《STAR-L 面试法则模板》

模块三:激发潜能,高效用人

情境::团队季度目标确定后,员工普遍反馈“目标难度过高”而消极执行,同时部分员工的优势未被充分发挥,如何通过目标管理与优势赋能,提升团队执行力和目标达成率?

1. 案例:新季度已开始,你该怎么办?

2. 设定目标的原则和方法

3. 与员工达成目标共识

4. 聚焦优势,用人所长

5. 过程激励策略

6. 绩效评估反馈

7. 练习:员工沟通对话

8. 工具:OGSM一页纸规划书、SMART原则、员工优势识别法

模块四:因材施教,有效育人

情境:如何针对不同成熟度员工设计差异化培养方案,快速提升团队整体能力?

1. 识别员工潜力与需求

2. 不同员工辅导情境及方法

3. 制定员工个性化发展计划

4. 提供多样化的培养方式

5. 案例:该如何辅导TA?

6. 工具:四类型员工辅导模型、员工IDP发展计划、721培养模式、辅导沟通指南

模块五:凝心聚力,用心留才

情境:核心员工有离职倾向,且团队缺乏储备人员,一旦核心员工离开将导致工作断档、业绩波动,如何及时识别流失风险、搭建人才梯队,降低关键人员流失率?

1.厘清员工离职的主要原因

2.离职预防管理-从事后分析到事前识别

3.案例:离职预防台账的成功实践

4.降低离职风险

5.练习:部门级离职预警清单

6.搭建人才梯队

7.人才保留策略

8.案例:某科技公司核心员工保留组合拳

9.工具:离职预防管理清单、人才保留策略、核心员工挽留沟通指南

模块六:优胜劣汰,优化团队

情境:如何通过绩效改进、合规辞退、暖心沟通及资源优化,实现优胜劣汰、提升团队整体效能?

1.绩效改进计划制定

2.绩效改进计划的关键要素 – 从目标设定到效果追踪

3.案例:某企业绩效改进计划落地实践(低效员工转岗达标)

4.合理合规的辞退流程

5.练习:部门级合规辞退流程模拟梳理

6.人性化的辞退沟通

7.案例:某互联网公司人性化辞退沟通(降低离职抵触案例)

8.优化团队资源配置

9.工具:绩效改进计划模板、合规辞退流程清单、人性化辞退沟通话术指南

【专家介绍】

黄 老 师

讲师背景 ───────────

Ø 曾任科技公司联合创始人、总经理

Ø 曾任科技集团公司总监、分公司总经理

Ø 数十家世界500强企业特聘培训师/顾问

Ø DDI认证领导力数字化方案设计师

Ø DDI认证测评体验官

Ø Persona GLOBAL认证讲师

Ø 新华报业《培训》杂志认证职业培训师

实战型讲师|10年以上管理实战+创业经验打底,懂业务更懂人才培养痛点。擅长将真实商战案例转化为可落地的方法论,授课风格“干货+趣味”双在线——用互动激活课堂,以引导提问激发深度思考,让学员边学边练、当场能用。曾深度服务多家世界500强企业,学员反馈“案例接地气,工具能带走”,是企业眼里“能解决问题”的实战派讲师。

 

主讲课程 ───────────

u SIMLA管理实战情景沙盘

u 管理启航-新晋管理者关键技能训练

u 场景化沟通

u AI赋能-管理实战情景模拟舱系列

u 跃变-卓有成效的管理者

u 目标管理与计划执行

u 打造高效团队-团队领导力

u 问题分析与解决

u 辅导与激励

u MTP管理技能发展

u AI赋能-行动学习工作坊

u 业务流程优化工作坊

u AI赋能-结构化思维与汇报

u AI赋能-场景化内训师培养(场景化TTT、场景化课程开发)

 

部分服务客户

广汽集团研究院、东风日产、中国能源建设集团、广东火电、中国航天工业集团、一汽大众、中国平安-平安健康医疗科技、浙江吉利、本田中国、广汽本田、东风商用车、北汽集团、中山明阳风电、江苏协鑫、浙江正泰、宁德新能源、祥鑫股份、宁波精华股份、TCL集团、歌尔股份、海信集团、江苏协鑫集团、中国移动集团、中国交建集团、中国电信集团、中国原子能、中国通服、中国人寿、瑞众人寿、宁波人社局、武汉农商银行、长沙银行、中信银行、民生银行、建设银行、武汉农商行、广发银业、邮储银行、农业银行、广发证券、中国交建、广东电网、海南电网、云南电网、广西电网、南网供应链集团、南网数字集团、伊利集团、国家电网、华润万佳、南方航空、山东航空、中国国航、东海航空、九元航空、桂林航空、顺丰、越秀集团、美的地产、碧桂园物业、王老吉药业、王老吉大健康、健康数据、佩娜服饰、云之龙集团、重庆台晶电子、中兴软创、杭州大希地、北京明略科技、深圳普渡机器人、拓维信息、学而思、达安基因股份、中湘资本、星河控股、碧桂园物业、重庆中烟、广州烟草、中山烟草、汕头烟草、广州水务、广百百货、东莞水务集团、广州威凯、美正检测、广东三井汽车配件、上海迈可化工、上海津村制药、上海杰瑞石油天然气、上海郝敦实业、上海继峰股份、宁波爱柯迪、深圳优必选机器人、深圳澳华集团、深圳宝牧集团、江苏博达新能、中通供应链、深圳思摩尔、浙江宁波人社局、深圳市政府人力资源局等。

时间

四月 10 (星期五) - 11 (星期六)

地点

深圳

价格

4980

人才战略罗盘:战略型人才规划与人才管理

104月全天11人才战略罗盘:战略型人才规划与人才管理(全天) 北京 价格: 6980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月10日-11日北京 课程对象:人力资源总监、HRBP、人才管理人员等 企业中高层管理者 课程费用:¥6980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在快速变化的商业环境中,企业的成功越来越依赖于其人才战略的有效性。然后业务的快速发展和滞后的人才管理形成显著的矛盾,如何从组织战略到人才战略,进行系统规划和建设企业人才管理体系,如何识别关键人才、打造人才梯队、激活组织和人才,让人才战略真正支撑战略落地,已成为诸多企业面临的挑战。 本课程从组织战略出发,系统介绍了从组织战略到人才战略执行,从人才管理策略到工具落地,全方位帮助业务管理者和人力资源管理者深入理解并实施有效的人才战略,以支持企业的长期发展和竞争优势。 建立战略思维和业务思维,厘清组织战略与人才战略的关系 明确战略发展所需的人才标准和人才管理需求 提升高管和业务管理者对人才的投入和推动力 理解组织文化在人才战略中的重要性 系统学习战略型人才盘点、梯队建设、人才培养、激活人才、人才保留的策略 获取一份全面系统的“大一人格”科学测评报告,规避人才管理中的风险 系统掌握从人才战略的顶层设计到工具落地的实操方法 战略视角:以组织战略为出发点,保持人才战略和规划实施与业务战略一致 密联业务:运用业务思维和语言,达成内部各方共识,推动人才战略在企业内部落地 全面系统:从战略顶层设计思考到人才管理实施的实用工具方法,全方位学习 实战讲师:来自全球TOP企业20多年的战略人才管理实战经验和专业干货分享 案例丰富:紧密结合多个实际交付的知名企业最佳实践案例,拓展学员视野和思维 测评加持:课前通过“大一人格”科学测评,快速识别愿力-心力-动力强的高潜人才 【课程纲要】 课前一周:完成“大一人格”测评 课程导入: AI时代,人才管理中的“变化”与“坚守” 从组织和业务视角看人才管理 梳理正确的人才管理理念 模块一:人才战略顶层思考与设计 案例:从组织战略到人才战略 从业务战略到人才战略的思考 明确战略目标和业务需求 构建组织能力系统 精准定位人才需求 获取持续的人才供应 激活组织和激活人才 战略型人才管理生态全景图解析 战略与商业环境 人才规划的逻辑 人才管理的关键 人才评价体系建设

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月10日-11日北京
课程对象:人力资源总监、HRBP、人才管理人员等 企业中高层管理者
课程费用:¥6980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

在快速变化的商业环境中,企业的成功越来越依赖于其人才战略的有效性。然后业务的快速发展和滞后的人才管理形成显著的矛盾,如何从组织战略到人才战略,进行系统规划和建设企业人才管理体系,如何识别关键人才、打造人才梯队、激活组织和人才,让人才战略真正支撑战略落地,已成为诸多企业面临的挑战。

本课程从组织战略出发,系统介绍了从组织战略到人才战略执行,从人才管理策略到工具落地,全方位帮助业务管理者和人力资源管理者深入理解并实施有效的人才战略,以支持企业的长期发展和竞争优势。

  • 建立战略思维和业务思维,厘清组织战略与人才战略的关系
  • 明确战略发展所需的人才标准和人才管理需求
  • 提升高管和业务管理者对人才的投入和推动力
  • 理解组织文化在人才战略中的重要性
  • 系统学习战略型人才盘点、梯队建设、人才培养、激活人才、人才保留的策略
  • 获取一份全面系统的“大一人格”科学测评报告,规避人才管理中的风险
  • 系统掌握从人才战略的顶层设计到工具落地的实操方法
  • 战略视角:以组织战略为出发点,保持人才战略和规划实施与业务战略一致
  • 密联业务:运用业务思维和语言,达成内部各方共识,推动人才战略在企业内部落地
  • 全面系统:从战略顶层设计思考到人才管理实施的实用工具方法,全方位学习
  • 实战讲师:来自全球TOP企业20多年的战略人才管理实战经验和专业干货分享
  • 案例丰富:紧密结合多个实际交付的知名企业最佳实践案例,拓展学员视野和思维
  • 测评加持:课前通过“大一人格”科学测评,快速识别愿力-心力-动力强的高潜人才

【课程纲要】

课前一周:完成“大一人格”测评

课程导入:

  1. AI时代,人才管理中的“变化”与“坚守”
  2. 从组织和业务视角看人才管理
  3. 梳理正确的人才管理理念

模块一:人才战略顶层思考与设计

  1. 案例:从组织战略到人才战略
  2. 从业务战略到人才战略的思考
    • 明确战略目标和业务需求
    • 构建组织能力系统
    • 精准定位人才需求
    • 获取持续的人才供应
    • 激活组织和激活人才
  3. 战略型人才管理生态全景图解析
    • 战略与商业环境
    • 人才规划的逻辑
    • 人才管理的关键
    • 人才评价体系建设
    • 组织文化建设
  4. 打通人才战略“内部生态圈”
    • 人力资源各模块协同集成
    • 人力资源与业务部门的协同共生
    • 重视高层管理者的承诺
    • 成为价值导向型业务伙伴

模块二:开展战略引领型人才盘点

  1. 人才盘点解决的5大业务场景问题
  2. 案例:某变革转型企业基于战略的人才盘点与梯队建设
  3. 从战略盘点到人才盘点
    • 保持人才标准与战略的一致性
    • 建立人才价值评价矩阵
    • 业务需求规划和人才信息讨论
    • 构建人才地图,团队优劣势分析
    • 业务战略下的组织结构和人才结构调整
    • 从数据洞察人才和业务风险
    • 案例:某高科技企业中层管理人员盘点结果风险洞察
  4. 打造高潜人才梯队
  • 人才梯队建设的5大关键体系
  • 基于战略地图的关键岗位识别
  • 降低和规避梯队人才的继任风险
  • 设计梯队人才补给路径
  • 制定梯队弹性防风险体系
  1. 人才池规划与建设
  • 搭建分层分类人才库
  • 人才池5大机制建设
  • 建立动态人才库管理系统
  • 人才池人才差异化管理

模块三:关键人才吸引与获取

  1. 高潜储备人才数量预测规划
  • 基于业务的精细化预测
  • 基于经验的粗放式预测
  1. 多元化人才引进渠道的开拓
  • AI时代人才引进方式和渠道的变化
  • 人才数量供应的4个方向
  • 外部人才引进渠道及风险
  • 内部人才引进渠道及风险
  • 案例:A企业中高端人才引进思路
  1. 关注雇主品牌建设
  • 最佳雇主的四大关键特征
  • 融入雇主价值主张
  • 培养雇主品牌大使
  • 多元化雇主品牌传播
  • 案例:A企业全球化管培生吸引、招聘、保留策略

模块四:提升人才作战能力

  1. 明确组织目标与关键能力要求
    • 组织关键人才发展与组织发展的匹配
    • 关键能力的来源
    • AI时代,领导力的“变化”与“坚守”
  2. 关键人才加速培养方式
  • 发挥上级领导的关键作用
  • 关键人才4维1体培养模式
  • 关键岗位人才池培养模式
  • 管理人才池培养模式
  • 高潜人才池培养模式
  • 案例:A企业关键人才领导力提升实践
  1. 动态人才发展管理
  • “双向赋能”与“视角转换”
  • 启动“人才共享”机制
  • 让内部人才“流动”起来
  • 人才池 “人才优先”策略
  • 人才池进出管理策略

模块五:人才激活与人才保留

  1. AI时代,人才激励保留的变化
    1. 从“工资付钱”到“意义付薪”
    2. 案例:A企业员工多样化激励设计
  2. 薪酬福利中的总报酬策略
  • 正确看待工资
  • 设计创意的福利
  • 建立荣誉激励体系
  1. 组织氛围与文化设计
  • 让员工感受到落地
  • 让员工感受到成长
  • 让员工感受到自豪
  • 让员工感受到尊重
  1. 职业发展与晋升计划
  • 建立绩效辅导与反馈机制
  • 打造积极的学习文化
  • 构建未来多种发展机会
  • 构建未来多维发展通道
  • 人才动态标签管理
  1. 员工关系管理
  • 建立内部沟通渠道和满意度建设
  • 对一线经理赋能,规避法律风险
  1. 业务战略下的人才管理有效性审查指标设定

【专家介绍】

元 晓 敏  老 师

  • 原千亿级上市企业全球总部业务赋能与学习发展总监
  • 20多年人才管理与领导力发展经验
  • 3家企业大学筹建与运营管理经验
  • “中国绿色能源产教融合发展联盟“智库专家
  • 上海市大学生职业生涯发展导师
  • “中国培训经理人大赛”全国辅导导师
  • KFLA领导力学习体系架构师
  • SIAC领导力发展模拟舱®授证讲师
  • SIAC领导力发展模拟仓®评价中心测评师
  • 西安交通大学毕业

讲师资历 ——————————————

  • 先后任职于500强半导体、汽车、新能源巨头等全球性TOP企业总部,担任学习与发展总监、企业大学运营管理总监、领导力学院院长、企业大学负责人等岗位。
  • 负责多个组织级领导力学习项目设计开发和落地,筹建的企业大学和主导的学习项目曾多次获得“中国最佳学习型组织”、“中国最具成长性企业大学”、“中国优秀企业大学”、“中国学习与发展价值大奖”、“数字化最佳企业实践”、“中国人才发展菁英奖”等多项殊荣。
  • 任职3家企业大学期间,带领团队完成企业大学5中心(案例中心、测评中心、行动学习中心、认证中心、运营中心) 的重要筹建和运营管理工作,并获得唯一一个职能部门“全球年度最佳团队”荣誉。
  • 元老师拥有超过20年甲方丰富的实践工作经验外,还曾担任乙方知名培训机构产品顾问岗位,赋能内部学习顾问和销售团队成长,开发特色培训产品,为客户提供人才培养发展综合性解决方案等。
  • 由于她的经历和专业,她被聘为“中国培训经理人俱乐部华东总会特聘专家”,并作为2020年和2021年中国好培经“大赛两届全国辅导导师,同时还被聘为“中国绿色能源产教融合发展联盟“智库专家。多家上市公司领导力与人才发展高级咨询顾问,先后成功帮助多家企业搭建战略性领导力发展体系、人才梯队体系、组织经验萃取、案例中心体系搭建、课程开发等项目,多门版权课程开发者及项目导师。

时间

四月 10 (星期五) - 11 (星期六)

地点

北京

价格

6980

数字化采购价格分析与成本降低高级研修班

104月全天11数字化采购价格分析与成本降低高级研修班(全天) 北京 价格: 4680

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月10-11日 【北京】 课程对象:采购总监、供应链总监、采购经理、采购专员、财务审计经理、预算经理、“供应商管理”经理、主管及专员,成本分析工程师及相关从业工作人员 课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 通过2天的学习,使学员能够: 成本价格模版的设置与推广使用 价格分析的专业能力的提升 数据敏感度的培养 专业级成本分析的工具 财务及财务报表的分析能力及报表真伪的甄别 成本数据记录的工具与技巧 成本的数据使用 【课程纲要】 第一部分 采购价格的全面认识 1 认识到什么是总成本 2 知晓影响总成本的因素有哪些 主题:采购的总成本 1 注意总成本的人认识 “年降”的压力与质量博弈 可替代物料 成本控制要从研发抓起 2 采购团队搭建及每个采购工程师对采购成本降低的帮助 3 数据的作用 第二部分:采购价格模版设置 1 学会制作采购价格的模版 2 掌握模版设置 3 数据的证据的说明 4 技术工艺的要求 主题:价格模版设置 1 模版设置的注意事项 数据填写的主动权不能由供应商完成 提供数据的说明及证据 报价模板的设置 科学与简约、简单与实用、客观与真实 图文并茂 工艺技术说明 2 工艺模版设置体系的完成 说明:为何按照工艺体系来设置成本分析模版 注意工艺分类:比如芯片的成本分析,应先从硅的生长、提纯、蚀刻、一直到芯片的生成结束 类别的设置 第三部分:采购价格分析的数据来源 1 数据来源 2 数据的甄别 3 数据更新 主题:成本数据来源与数据使用 1 开发供应商的时候我们应从供应商那里获取什么,这是最关键的数据来源渠道 开发供应商参与的部门 获取的资料 三张财务报表 税务登记(注意三证合一) 设备清单 组织架构 (课上详细描述并讨论) 2 数据分享,技术数据、财务数据对采购来说十分的陌生,我们如何获取 内部培训,充分利用TTT(内部培训师) 例行的面对面的培训(可每周进行),技术对采购以及财务对采购(低成本,高收益) 纸面杂志和参加技术论坛以及技术竞赛 参与生产现场,由生产技师对我们采购进行面对面的培训 3 测试,要对学习的技能与知识进行实战测试 第四部分:采购价格全方位分析 1 全面掌握数据分析 2 数据记录的工具 3 数据使用 主题:成本数据分析,掌握主动权 1 材料成本 材料成本的数据来源与分析 材料成本差与溢价、折价采购 2 加工成本 设备台班费用的分析 能耗 备品备件的分摊 3 人工成本 直接人工 特殊人工(比如第三方或临时工、机加工数控车床的程序员) 加班成本 4 销售费用 车马费(比如像拜访报告) 展会费用 5 管理费用 管理人员工资及费用 软件费用 土地及费用分摊 6 财务费用 财务成本分摊 利息及其它负债(注意甲方支付的银行承兑汇票,供应商的贴现的会二次出现) 国际采购里面的汇率变动(注意到岸和离岸) 7 技术费用 技术工程师的工资(这个岗位的费用不是一般的高,尤其是承担国产化的供应商) 技术研发(实验室)资产折旧 专利费用(供应商涨价的最大的借口) 技术变更(ECN和PCN)成本及费用 8 物流成本 国内物流成本(921后,物流成本上升35%) 国际物流(注意EXW、FOB、CIF、DDP、DDU)的成本,水分极大 HS CODE 保险 燃油附件 9 包装成本 注意可循环使用的包装材料,会向所有客户进行二次收取 10 税金 增值税类别(6%、11%、13%、17%) 退税(一定要小心) 11 利润 决定供应商利润的因素很多 注意供应商的企业性质 12 其它成本及费用 第五部分:数据分析工具 1 必须掌握分析工具 2 灵活掌握财务报表分析与报表的来源方法 主题:价格分析与分析工具的使用 1 杜邦分析 如何通过数据分析来拉长我们的帐期,供应商的帐期分析(payment term) 如何让供应商给我们备库存,通过数据分析来到目的 2 MOQ的数据分析 3 马尔斯通曲线的应用 4 财务报表的来源 上市公司 证券交易所 缩短账期进行交换 5 电子报价平台的打造,充分利用IT与我们的官方网站,能否与供应商再网络上进行互动 第六部分:如何全面降低采购成本 1 学会与成本有关的部门打交道 2 学会利用工具进行协调 主题:全面降低成本人人有责 1 替代物料分析 2 库存成本的转移,如何操作 3 税务成本的分析与合理避税 4 质量控制功能前移与参数协调 5 信息系统的应用对采购成本的帮助 6 技术研发部门对采购成本的威胁 技术部门指定供应商 信息不透明 (我们可以引用项目管理的手段PMP 甘特图的作用巨大) 希望能否改良我们的库存(dead stock)以节约采购成本 技术方案不成熟,改来改去 7 销售预测与计划对我们成本的威胁 【专家介绍】 马晓峰 德国汉堡大学供应链管理、复旦大学博士、美国华盛顿大学访问学者、资深采购及物流领域专家。美国运输工程师协会会员、美国物流管理协会会员、美国工程采购协会会员、中欧商学院外聘教授,前沿讲座特邀嘉宾,携训网特邀讲师。现任世界著名500强企业中国区物流总监,全面负责各工厂的物流系统的改善和优化。之前任2家世界500强企业采购经理、物流经理;中国第三方物流有限公司首席技术官,上海司达物流信息系统管理有限公司[1-2] 总经理。曾任中国物资储运总公司数码仓储实施技术总监,上海张江高科控股公司MRP系统实施主管,并曾担任IBM公司战略咨询部(原普华永道咨询公司)供应链设计的高级顾问。并先后受聘托马森中国公司、埃森哲中国公司物流顾问。马晓峰先生曾接受国际最先进的供应链和物流管理的系统学习,擅长供应链和物流系统,工厂制造系统、具有丰富的ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、PM的实践经验,其丰富的实践和咨询案例分享结合开放互动授课风格,获得了极高的课程满意率。其出色的问题分析和解决能力为所服务企业获得一致赞赏和认可。 工作经历 埃森哲中国公司、普华涌道深圳公司上海分公司物流顾问 复旦大学国际经营讲习所讲师 上海市劳动局物流项目培训发起人之一 上海紧缺人才办公室指定物流培训师 上海社会科学院生产管理、物流、项目讲师 复旦大学国际经营技术讲习所 ILT 和 CIPS 专业讲师 上海德才教育培训中心客座教授 曾任中国物资储运总公司数码仓储实施技术总监 上海张江高科控股公司机械电脑有限公司 MRP 系统实施主管

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【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月10-11日 【北京】
课程对象:采购总监、供应链总监、采购经理、采购专员、财务审计经理、预算经理、“供应商管理”经理、主管及专员,成本分析工程师及相关从业工作人员
课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

通过2天的学习,使学员能够:
成本价格模版的设置与推广使用
价格分析的专业能力的提升
数据敏感度的培养
专业级成本分析的工具
财务及财务报表的分析能力及报表真伪的甄别
成本数据记录的工具与技巧
成本的数据使用

【课程纲要】

第一部分 采购价格的全面认识
1 认识到什么是总成本
2 知晓影响总成本的因素有哪些
主题:采购的总成本
1 注意总成本的人认识
“年降”的压力与质量博弈
可替代物料
成本控制要从研发抓起
2 采购团队搭建及每个采购工程师对采购成本降低的帮助
3 数据的作用
第二部分:采购价格模版设置
1 学会制作采购价格的模版
2 掌握模版设置
3 数据的证据的说明
4 技术工艺的要求
主题:价格模版设置
1 模版设置的注意事项
数据填写的主动权不能由供应商完成
提供数据的说明及证据
报价模板的设置
科学与简约、简单与实用、客观与真实
图文并茂
工艺技术说明
2 工艺模版设置体系的完成
说明:为何按照工艺体系来设置成本分析模版
注意工艺分类:比如芯片的成本分析,应先从硅的生长、提纯、蚀刻、一直到芯片的生成结束
类别的设置
第三部分:采购价格分析的数据来源
1 数据来源
2 数据的甄别
3 数据更新
主题:成本数据来源与数据使用
1 开发供应商的时候我们应从供应商那里获取什么,这是最关键的数据来源渠道
开发供应商参与的部门
获取的资料
三张财务报表
税务登记(注意三证合一)
设备清单
组织架构
(课上详细描述并讨论)
2 数据分享,技术数据、财务数据对采购来说十分的陌生,我们如何获取
内部培训,充分利用TTT(内部培训师)
例行的面对面的培训(可每周进行),技术对采购以及财务对采购(低成本,高收益)
纸面杂志和参加技术论坛以及技术竞赛
参与生产现场,由生产技师对我们采购进行面对面的培训
3 测试,要对学习的技能与知识进行实战测试
第四部分:采购价格全方位分析
1 全面掌握数据分析
2 数据记录的工具
3 数据使用
主题:成本数据分析,掌握主动权
1 材料成本
材料成本的数据来源与分析
材料成本差与溢价、折价采购
2 加工成本
设备台班费用的分析
能耗
备品备件的分摊
3 人工成本
直接人工
特殊人工(比如第三方或临时工、机加工数控车床的程序员)
加班成本
4 销售费用
车马费(比如像拜访报告)
展会费用
5 管理费用
管理人员工资及费用
软件费用
土地及费用分摊
6 财务费用
财务成本分摊
利息及其它负债(注意甲方支付的银行承兑汇票,供应商的贴现的会二次出现)
国际采购里面的汇率变动(注意到岸和离岸)
7 技术费用
技术工程师的工资(这个岗位的费用不是一般的高,尤其是承担国产化的供应商)
技术研发(实验室)资产折旧
专利费用(供应商涨价的最大的借口)
技术变更(ECN和PCN)成本及费用
8 物流成本
国内物流成本(921后,物流成本上升35%)
国际物流(注意EXW、FOB、CIF、DDP、DDU)的成本,水分极大
HS CODE
保险
燃油附件
9 包装成本
注意可循环使用的包装材料,会向所有客户进行二次收取
10 税金
增值税类别(6%、11%、13%、17%)
退税(一定要小心)
11 利润
决定供应商利润的因素很多
注意供应商的企业性质
12 其它成本及费用
第五部分:数据分析工具
1 必须掌握分析工具
2 灵活掌握财务报表分析与报表的来源方法
主题:价格分析与分析工具的使用
1 杜邦分析
如何通过数据分析来拉长我们的帐期,供应商的帐期分析(payment term)
如何让供应商给我们备库存,通过数据分析来到目的
2 MOQ的数据分析
3 马尔斯通曲线的应用
4 财务报表的来源
上市公司
证券交易所
缩短账期进行交换
5 电子报价平台的打造,充分利用IT与我们的官方网站,能否与供应商再网络上进行互动
第六部分:如何全面降低采购成本
1 学会与成本有关的部门打交道
2 学会利用工具进行协调
主题:全面降低成本人人有责
1 替代物料分析
2 库存成本的转移,如何操作
3 税务成本的分析与合理避税
4 质量控制功能前移与参数协调
5 信息系统的应用对采购成本的帮助
6 技术研发部门对采购成本的威胁
技术部门指定供应商
信息不透明 (我们可以引用项目管理的手段PMP 甘特图的作用巨大)
希望能否改良我们的库存(dead stock)以节约采购成本
技术方案不成熟,改来改去
7 销售预测与计划对我们成本的威胁

【专家介绍】

马晓峰

德国汉堡大学供应链管理、复旦大学博士、美国华盛顿大学访问学者、资深采购及物流领域专家。美国运输工程师协会会员、美国物流管理协会会员、美国工程采购协会会员、中欧商学院外聘教授,前沿讲座特邀嘉宾,携训网特邀讲师。现任世界著名500强企业中国区物流总监,全面负责各工厂的物流系统的改善和优化。之前任2家世界500强企业采购经理、物流经理;中国第三方物流有限公司首席技术官,上海司达物流信息系统管理有限公司[1-2] 总经理。曾任中国物资储运总公司数码仓储实施技术总监,上海张江高科控股公司MRP系统实施主管,并曾担任IBM公司战略咨询部(原普华永道咨询公司)供应链设计的高级顾问。并先后受聘托马森中国公司、埃森哲中国公司物流顾问。马晓峰先生曾接受国际最先进的供应链和物流管理的系统学习,擅长供应链和物流系统,工厂制造系统、具有丰富的ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、PM的实践经验,其丰富的实践和咨询案例分享结合开放互动授课风格,获得了极高的课程满意率。其出色的问题分析和解决能力为所服务企业获得一致赞赏和认可。 工作经历 埃森哲中国公司、普华涌道深圳公司上海分公司物流顾问
复旦大学国际经营讲习所讲师
上海市劳动局物流项目培训发起人之一
上海紧缺人才办公室指定物流培训师
上海社会科学院生产管理、物流、项目讲师
复旦大学国际经营技术讲习所 ILT 和 CIPS 专业讲师
上海德才教育培训中心客座教授
曾任中国物资储运总公司数码仓储实施技术总监
上海张江高科控股公司机械电脑有限公司 MRP 系统实施主管

时间

四月 10 (星期五) - 11 (星期六)

地点

北京

价格

4680

供应商选择、评估及供应商关系与绩效管理

114月全天供应商选择、评估及供应商关系与绩效管理(全天: 星期六) 深圳 价格: 3080

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年04月11日  深圳 课程费用:3080元(每人.1天) 【课程介绍】 本课程的特色: 当前世界经济风云突变,原材料价格大幅波动, 企业每降低采购成本1%,对企业利润增长的贡献平均为6%以上。因此,控制采购成本与优化并整合采购流程,对企业来说意义重大!如何实施战略采购并整合供应链,同时采购和供应关系管理能力是所有采购专业人士的基本技能之一, 如何管理采购行为本身企业内的内部利益相关者?如何管理不同的供应商关系?这些都是采购专业管理人员必须从战略高度认识、施予不同的战术处理方法并在操作层面具体实施的。本课程介绍了采购专业人士应该了解和掌握的多种内部与外部的关系管理,并且阐述了这些关系外在的影响因素;还介绍了驱动利益相关者的各种因素,使学员能够理解并能在采购环节中与各利益相关者一起工作。 在任何时候最合适的关系管理方法都将会随着环境的不断变化而调整,并没有唯一不变的关系管理方法。通过本课程的学习,学员能了解并掌握如何管理各种相互冲突的目标关系。 课程目标: A: 本课程目的是帮助学生发展和管理供应链里有效的新老关系,建立战略采购目标并有效整合并优化企业采购流程。 B: 学员将能够审视并发展现有的关系、识别建立新关系的机会,从而提高供应链的绩效,并探索建立这些关系将会带来的利益和风险。学完本课程,学生应当能够进行供应商选择评估、发展新关系,管理已有关系并开发这些关系所带来的机会,将供应链的效力最大化。 【课程纲要】 课 程 大 纲 : 第1章 战略采购管理及采购与供应关系的定义与分类 1.企业采购与供应链管理环境的变迁,我们需要做什么? 2.企业采购与供应管理的目标是什么? 3.当前采购与供应管理的最新理念是什么? 4.什么是战略采购管理? 5.什么是采购与供应管理的四个阶段? 6.你的企业目前主要成本降低点在哪里? 7.如何整合供应链并降低整体供应链成本? 8.采购与供应关系核心术语 9. 什么是买方、卖方关系图谱?如何应用? 10.如何定义与区分不同的采购与供应关系? 11. 如何应用供应定位模型处理不同的采购与供应管理? 12.SPM在采购管理中的价值 第2章 关系和过程利益相关者 1.什么是利益相关者 2. 外部客户利益相关者的典型需求 3.内部非技术利益相关者的需求 4. 技术专家利益相关者的需求 5.内部供应商利益相关者 6. 外部供应商利益相关者 第3章 战术关系中的挑战,供应商观点和风险管理 1.战术关系的风险和挑战 2. 卖方对关系的看法:供应商偏好 3.市场管理矩阵 4. 战术关系的挑战 5.改进不利的战术局势

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年04月11日  深圳
课程费用:3080元(每人.1天)
【课程介绍】

本课程的特色: 当前世界经济风云突变,原材料价格大幅波动, 企业每降低采购成本1%,对企业利润增长的贡献平均为6%以上。因此,控制采购成本与优化并整合采购流程,对企业来说意义重大!如何实施战略采购并整合供应链,同时采购和供应关系管理能力是所有采购专业人士的基本技能之一, 如何管理采购行为本身企业内的内部利益相关者?如何管理不同的供应商关系?这些都是采购专业管理人员必须从战略高度认识、施予不同的战术处理方法并在操作层面具体实施的。本课程介绍了采购专业人士应该了解和掌握的多种内部与外部的关系管理,并且阐述了这些关系外在的影响因素;还介绍了驱动利益相关者的各种因素,使学员能够理解并能在采购环节中与各利益相关者一起工作。
在任何时候最合适的关系管理方法都将会随着环境的不断变化而调整,并没有唯一不变的关系管理方法。通过本课程的学习,学员能了解并掌握如何管理各种相互冲突的目标关系。

课程目标:

A: 本课程目的是帮助学生发展和管理供应链里有效的新老关系,建立战略采购目标并有效整合并优化企业采购流程。
B: 学员将能够审视并发展现有的关系、识别建立新关系的机会,从而提高供应链的绩效,并探索建立这些关系将会带来的利益和风险。学完本课程,学生应当能够进行供应商选择评估、发展新关系,管理已有关系并开发这些关系所带来的机会,将供应链的效力最大化。

【课程纲要】

课 程 大 纲 :

第1章 战略采购管理及采购与供应关系的定义与分类
1.企业采购与供应链管理环境的变迁,我们需要做什么? 2.企业采购与供应管理的目标是什么?
3.当前采购与供应管理的最新理念是什么? 4.什么是战略采购管理?
5.什么是采购与供应管理的四个阶段? 6.你的企业目前主要成本降低点在哪里?
7.如何整合供应链并降低整体供应链成本? 8.采购与供应关系核心术语
9. 什么是买方、卖方关系图谱?如何应用? 10.如何定义与区分不同的采购与供应关系?
11. 如何应用供应定位模型处理不同的采购与供应管理? 12.SPM在采购管理中的价值

第2章 关系和过程利益相关者
1.什么是利益相关者 2. 外部客户利益相关者的典型需求
3.内部非技术利益相关者的需求 4. 技术专家利益相关者的需求
5.内部供应商利益相关者 6. 外部供应商利益相关者

第3章 战术关系中的挑战,供应商观点和风险管理
1.战术关系的风险和挑战 2. 卖方对关系的看法:供应商偏好
3.市场管理矩阵 4. 战术关系的挑战
5.改进不利的战术局势 6. 基本风险管理程序

第4章 战略关系管理
1.战略关系的风险和挑战 2. 战略关系的相互作用
3.供应关系中透明沟通的重要性 4. 战略供应关系中的人员和沟通
5.选择战略供应商 6. 战略局势的风险管理过程

第5章 供应商选择评估
1.术语和定义 2. 供应商评估的目标
3.供应商评估过程 4. 内部供应商对供应商选择和评估过程的影响
5.如何筛选出短名单供应商? 6. 供应商选择评估的10C与SWOT
7.如何筛选出优选供应商 – 供应商选择评估的三步评估法 8. 采购组织进行供应商评估结果的反馈
9. 供应商对供应商评估的看法 10.供应商评估对关系发展的影响

第6章 供应商绩效管理
1.供应商等级评定与KPI的制定 2. 采购职能绩效、供应商绩效与采购人员绩效管理
3.从供应定位看采购绩效管理的不同 4. 采购管理的3P及其应用
5. 更换成本意味着什么 6. 采购绩效与供应商关系的发展

【专家介绍】

陈老师:
教育背景与资质
香港中文大学、清华大学 物流与供应链管理硕士、MCIPS CIPS采购与供应硕士、华南理工大学,双学士
讲师经验:
英国皇家采购与供应学会CIPS课程、英国皇家物流与运输协会ILT课程特聘讲师
CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师课程,ITC、中国注册采购师、物流师职业资格认证全国项目讲师
必维国际集团(Bureau Veritas),简称BV, 原法国国际检验局特聘讲师
深圳物流与供应链协会(原采购与物流联合会)、西北工业大学深圳研究院特聘讲师
制造、采购、物流及供应链管理顾问/专家、LSS – 精益与六个西格码及IE – 工业工程专家,主导过很多LSS与企业流程的改善项目。在供应链管理及生产运营管理方面(计划、采购、生产、品质、仓储、物流…)有很深的造诣。曾任职于IBM, 受雇于RRD(美国当纳利印刷有限公司- 财富500强,全球最大的印刷提供商)主导全厂生产物流系统的精益改造及6Sigma项目,任职于Mentor Media(新加坡上市公司,05/06年亚太地区技术发展最快500强,深圳公司为中国进出口企业120强),负责公司的运营管理-计划/制造/工程/品保/物流仓储,物流及供应链解决方案的实施,主导HP打印及影像事业部全球供应链延迟中心的建立、运营管理及生产、物流、配送效率的提升; 任职于联想集团,负责亚太地区供应链战略, 整合及管理, 主导供应链流程的优化与整合项目, 在亚太地区供应链中导入SAP系统, 主导亚太地区供应链服务能力的提升, 在亚太地区供应链中全面导入LSS(精益与六个西格码)项目,打造一条高效能的极速供应链!
培训及咨询主要涉及:制造业及品牌零售业采购、物流及供应链管理、精益制造及6个西格码等。具有多年的工作实践及培训经验,以及给多家企业提供咨询、培训的经验。注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格,能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合,现场气氛活跃;思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。
服务过的客户有: 深圳海格物流有限公司、东莞信泰光学有限公司、深圳奔达康电缆有限公司、四川省移动、利盟打印机(深圳)有限公司、联想集团、深圳志勤电子有限公司、美泰玩具、西门子、广州维奥伊林变压器有限公司、利乐华新包装有限公司(佛山)、箭牌糖果(中国)有限公司(番禺)、东莞澳思、中烟摩迪(江门)纸业有限公司、东莞泰科电子、东莞创宝达、欧贝特卡系统、赛德水泥(贵州)、福建宁德核电、珠海英吉格、广东洽丰、任达集团、国际香料(中国)、龙旗通信技术(香港)、克劳瑞德电子(深圳)、弗兰卡厨具(中国)、万讯自控、美的集团、山东泰山啤酒、惠州博能新能源、捷富凯鸿泰物流(武汉)、南昌印钞公司、厦门豪富太古宇航、上海影响力、广州雅耀电器、广东培训网、广州尚岑服饰、广汽本田、兰吉尔中国、东风日产、美芝制冷、正泰集团、特步集团、厦门银鹭集团、美的生活电器、简伯特(中国)等

时间

全天 (星期六)

地点

深圳

价格

3080

AI财务工作法:赋能财务工作提质增效

114月全天AI财务工作法:赋能财务工作提质增效(全天: 星期六) 广州 价格: 2600

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月11日 广州 课程对象:财务岗位从业人员 课程费用:¥2600元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在数字化时代,人工智能(AI)技术迅猛发展,正在推动各行各业发生变革,财务行业也不例外。AI不仅能够自动化繁琐的日常任务,还能提高数据处理和决策分析的效率和精度,极大地提升财务人员的工作效率。特别是在财务数据分析、报告生成和决策支持中,AI技术已经表现出无与伦比的优势。 本课程将特别探讨如何利用AI工具,如国产工具DEEPseek等,来提升财务工作中的各类任务。AI工具,能够帮助财务人员快速处理和分析大量数据,进行趋势预测、风险分析及财务决策支持。通过结合AI工具,财务人员不仅能够提高工作效率,还能实现更加精确的数据分析和决策支持。从数据分析到报告制作,再到日常的财务决策支持,帮助财务人员全面提升工作效率和决策能力。 收益: 掌握AI的基本原理,理解AI在财务工作中的应用场景。 学会使用AI辅助财务数据分析,快速处理和解读财务数据。 掌握AI工具在财务报告和PPT制作中的应用,提升文档质量与展示效果。 深入了解AI如何提高财务工作效率,减少人工错误,并促进决策的精准性。 【课程纲要】 模块一:AI认知篇 一、AI是什么? 1.ChatGPT还没玩上,deepseek为什么突然爆火 2.AI在财务领域的基本应用 3.生成式AI的基本原理和应用前景 4.了解AI与传统财务工具的不同 5.AI如何改变财务工作的未来? 二、生成式AI能为财务做什么? 1.财务报告生成与数据可视化 2.财务预测与趋势分析 3.自动化报告撰写与优化 4.AI帮助财务人员提升决策能力 三、国内有哪些免费的AI产品,如何选择? 1.通用AI大模型:deepseek、豆包、文心一言、通义千问、KIMI、秘塔搜索 2.垂类AI工具:WPS AI、剪映AI、公文写作AI   模块二:AI方法篇 一、驱动AI的钥匙 1.什么是提示词(指令) 2.好的提示词的3大标准 二、提示词3大提问技巧,让AI不再说正确的废话 1. 提示词万能公式:如何快速让AI给出有价值的答案? 2. 指令式提问:提高回答精准度,确保数据的准确性 3. 角色扮演式提问:让AI成为财务专家 4. 关键词提问:如何让AI的答案更具针对性   模块三:AI场景篇 一、AI赋能财务写作 1.使用AI自动生成财务报告 2.高效撰写预算执行报告与财务总结 3.年度财务述职报告优化 4.快速生成财务类工作汇报与周报 5.自动生成会议纪要,轻松记录重要财务决策 二、AI赋能财务PPT高效呈现 1.使用WPS AI工具自动生成PPT框架 2.利用islide插件,海量素材支持PPT制作 3.WPS AI与X-Mind结合:高效制作思维导图和PPT 4.使用交互式PPT制作工具,提升演示效果 三、AI赋能财务数据分析 1.财务数据自动化处理:AI替代繁琐的手动操作合并大量数据 2.使用AI快速生成财务报表与趋势分析 3.AI辅助数据清洗,自动识别异常数据 4.数据透视表和智能数据分析:提升报告质量与速度 四、AI赋能财务思维导图 1.使用AI和Markdown语法结合,快速绘制思维导图 2.推荐思维导图工具:X-Mind的AI辅助使用 3.通过思维导图梳理财务分析、工作计划和项目策划 五、AI赋能图像海报创作 1.优势:无版权风险 2.国内图片生成AI工具推荐 3.AI绘画提示词构成讲解 4.AI工具之一键抠图 六、AI赋能财务人员音视频创作 1.一键生成脚本,视频没思路有办法 2.一键生成视频,不想写脚本有办法 3.数字人的应用,不想出镜有办法 4.一键配音,不想出声有办法 5.这款音乐AI,帮你免费生成不逊色专业歌手的企业歌 【专家介绍】 常亚南 老师 AI&办公软件实战应用专家 【专业背景】 微软&领英人工智能AI认证 AI工具深度玩家 数据分析师(产品运营方向) 金山办公最有价值专家 金山办公稻壳WPS定制设计师 深圳市区政府特约OFFICE办公培训讲师 玩转AI——智汇AI企业应用系列课程版权导师   【实战经验】 国有银行及金融机构AI数字化培训专家:累计为工商银行、招商银行、平安保险、浙江农商行等30+金融机构开展定制化培训,农商行银行体系专项返聘20期。招商银行苏州分行6期。主导「AI+Office」智能办公系统落地项目,带领银行团队开发50+AI智能体,覆盖精准营销、销售赋能、办公提效三大场景论沉淀。 辅导超过100位财务人员的Excel模块知识:财务人员是Excel重度使用者,也是加班重灾区。 辅导50位PPT重度使用者成功蜕变:曾为湖北新业烟草薄片培训PPT制作技巧,帮助2期共50位PPT重度使用者梳理了正确PPT制作流程,掌握了PPT制作的思维方法,打造了符合该企业专属素材库。经过培训,PPT制作效率得到了显著提高,原来1天才可以做好的PPT,如今不到1小时就能做出来并且令领导满意;     8家知名企业长期合作PPT设计师:曾为华为、中兴通讯、中广核集团制作产品发布会PPT;为一汽奔腾、北京电通(4A广告公司)设计品宣PPT;为茅台、钓鱼台国宾酒、中山大学附属医院某课题组、深圳吉迪思电子、上海市区政府制作专业级演讲汇报PPT; 线上授课人数超过10万人次:腾讯课堂、网易课堂、荔枝微课等办公软件技能分享达人,PPT模板全网下载量超过180万份   【主讲课程】 《AIGC赋能:职场高效办公实战》 《职场AI应用:DeepSeek让你的工作效率爆炸式提升》 《职场AI应用:DeepSeek赋能财务工作效率爆炸式提升》 《职场AI应用:DeepSeek赋能人力资源工作效率爆炸式提升》 《WPS职场高效办公指南》 《Office三剑客之办公达人成长之路》 《Excel达人之高效数据分析和可视化呈现》   【授课风格】 l素材支持:日常办公,效率优先。所有办公常用文档、PPT和表格会全部提供给学员。 l有始有终:现场授课基于完整的培训师训练系统,每个课程模块精准明确。 l通俗易懂:关注成人特点,由浅入深,问题点、关键点、价值点、知识点易于学员吸收。 l活跃气氛:学员互动环节多,提升参与感,使课堂气氛活跃。 l系统培育:训后跟进学习效果应用、可以长期微信辅导,使学员成长显著。   【服务客户】 中国工商银行广东省分行、平安资产管理公司、深圳平安金融科技咨询有限公司、中信银行股份有限公司深圳分行、国家电网成都供电局、国家能源集团江苏泰州电厂、国家能源集团江苏宿迁电厂、广东电网有限责任公司江门新会供电局、日立电梯(成都)有限公司、威克诺森机械贸易(平湖)有限公司、日东材料科技(成都)有限公司、上汽通用(沈阳)北盛汽车有限公司、贵州茅台、钓鱼台国宾酒厂、上海贵酒股份有限公司、广州百事可乐饮料有限公司、好丽友食品有限公司

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月11日 广州
课程对象:财务岗位从业人员
课程费用:¥2600元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

在数字化时代,人工智能(AI)技术迅猛发展,正在推动各行各业发生变革,财务行业也不例外。AI不仅能够自动化繁琐的日常任务,还能提高数据处理和决策分析的效率和精度,极大地提升财务人员的工作效率。特别是在财务数据分析、报告生成和决策支持中,AI技术已经表现出无与伦比的优势。

本课程将特别探讨如何利用AI工具,如国产工具DEEPseek等,来提升财务工作中的各类任务。AI工具,能够帮助财务人员快速处理和分析大量数据,进行趋势预测、风险分析及财务决策支持。通过结合AI工具,财务人员不仅能够提高工作效率,还能实现更加精确的数据分析和决策支持。从数据分析到报告制作,再到日常的财务决策支持,帮助财务人员全面提升工作效率和决策能力。

收益:

掌握AI的基本原理,理解AI在财务工作中的应用场景。

学会使用AI辅助财务数据分析,快速处理和解读财务数据。

掌握AI工具在财务报告和PPT制作中的应用,提升文档质量与展示效果。

深入了解AI如何提高财务工作效率,减少人工错误,并促进决策的精准性。

【课程纲要】

模块一:AI认知篇

一、AI是什么?

1.ChatGPT还没玩上,deepseek为什么突然爆火

2.AI在财务领域的基本应用

3.生成式AI的基本原理和应用前景

4.了解AI与传统财务工具的不同

5.AI如何改变财务工作的未来?

二、生成式AI能为财务做什么?

1.财务报告生成与数据可视化

2.财务预测与趋势分析

3.自动化报告撰写与优化

4.AI帮助财务人员提升决策能力

三、国内有哪些免费的AI产品,如何选择?

1.通用AI大模型:deepseek、豆包、文心一言、通义千问、KIMI、秘塔搜索

2.垂类AI工具:WPS AI、剪映AI、公文写作AI

 

模块二:AI方法篇

一、驱动AI的钥匙

1.什么是提示词(指令)

2.好的提示词的3大标准

二、提示词3大提问技巧,让AI不再说正确的废话

1. 提示词万能公式:如何快速让AI给出有价值的答案?

2. 指令式提问:提高回答精准度,确保数据的准确性

3. 角色扮演式提问:让AI成为财务专家

4. 关键词提问:如何让AI的答案更具针对性

 

模块三:AI场景篇

一、AI赋能财务写作

1.使用AI自动生成财务报告

2.高效撰写预算执行报告与财务总结

3.年度财务述职报告优化

4.快速生成财务类工作汇报与周报

5.自动生成会议纪要,轻松记录重要财务决策

二、AI赋能财务PPT高效呈现

1.使用WPS AI工具自动生成PPT框架

2.利用islide插件,海量素材支持PPT制作

3.WPS AI与X-Mind结合:高效制作思维导图和PPT

4.使用交互式PPT制作工具,提升演示效果

三、AI赋能财务数据分析

1.财务数据自动化处理:AI替代繁琐的手动操作合并大量数据

2.使用AI快速生成财务报表与趋势分析

3.AI辅助数据清洗,自动识别异常数据

4.数据透视表和智能数据分析:提升报告质量与速度

四、AI赋能财务思维导图

1.使用AI和Markdown语法结合,快速绘制思维导图

2.推荐思维导图工具:X-Mind的AI辅助使用

3.通过思维导图梳理财务分析、工作计划和项目策划

五、AI赋能图像海报创作

1.优势:无版权风险

2.国内图片生成AI工具推荐

3.AI绘画提示词构成讲解

4.AI工具之一键抠图

六、AI赋能财务人员音视频创作

1.一键生成脚本,视频没思路有办法

2.一键生成视频,不想写脚本有办法

3.数字人的应用,不想出镜有办法

4.一键配音,不想出声有办法

5.这款音乐AI,帮你免费生成不逊色专业歌手的企业歌

【专家介绍】

常亚南 老师

AI&办公软件实战应用专家

【专业背景】

微软&领英人工智能AI认证

AI工具深度玩家

数据分析师(产品运营方向)

金山办公最有价值专家

金山办公稻壳WPS定制设计师

深圳市区政府特约OFFICE办公培训讲师

玩转AI——智汇AI企业应用系列课程版权导师

 

【实战经验】

国有银行及金融机构AI数字化培训专家:累计为工商银行、招商银行、平安保险、浙江农商行等30+金融机构开展定制化培训,农商行银行体系专项返聘20期。招商银行苏州分行6期。主导「AI+Office」智能办公系统落地项目,带领银行团队开发50+AI智能体,覆盖精准营销、销售赋能、办公提效三大场景论沉淀。

辅导超过100位财务人员的Excel模块知识:财务人员是Excel重度使用者,也是加班重灾区。

辅导50位PPT重度使用者成功蜕变:曾为湖北新业烟草薄片培训PPT制作技巧,帮助2期共50位PPT重度使用者梳理了正确PPT制作流程,掌握了PPT制作的思维方法,打造了符合该企业专属素材库。经过培训,PPT制作效率得到了显著提高,原来1天才可以做好的PPT,如今不到1小时就能做出来并且令领导满意;

 

 

8家知名企业长期合作PPT设计师:曾为华为、中兴通讯、中广核集团制作产品发布会PPT;为一汽奔腾、北京电通(4A广告公司)设计品宣PPT;为茅台、钓鱼台国宾酒、中山大学附属医院某课题组、深圳吉迪思电子、上海市区政府制作专业级演讲汇报PPT;

线上授课人数超过10万人次:腾讯课堂、网易课堂、荔枝微课等办公软件技能分享达人,PPT模板全网下载量超过180万份

 

【主讲课程】

《AIGC赋能:职场高效办公实战》

《职场AI应用:DeepSeek让你的工作效率爆炸式提升》

《职场AI应用:DeepSeek赋能财务工作效率爆炸式提升》

《职场AI应用:DeepSeek赋能人力资源工作效率爆炸式提升》

《WPS职场高效办公指南》

《Office三剑客之办公达人成长之路》

《Excel达人之高效数据分析和可视化呈现》

 

【授课风格】

l素材支持:日常办公,效率优先。所有办公常用文档、PPT和表格会全部提供给学员。

l有始有终:现场授课基于完整的培训师训练系统,每个课程模块精准明确。

l通俗易懂:关注成人特点,由浅入深,问题点、关键点、价值点、知识点易于学员吸收。

l活跃气氛:学员互动环节多,提升参与感,使课堂气氛活跃。

l系统培育:训后跟进学习效果应用、可以长期微信辅导,使学员成长显著。

 

【服务客户】

中国工商银行广东省分行、平安资产管理公司、深圳平安金融科技咨询有限公司、中信银行股份有限公司深圳分行、国家电网成都供电局、国家能源集团江苏泰州电厂、国家能源集团江苏宿迁电厂、广东电网有限责任公司江门新会供电局、日立电梯(成都)有限公司、威克诺森机械贸易(平湖)有限公司、日东材料科技(成都)有限公司、上汽通用(沈阳)北盛汽车有限公司、贵州茅台、钓鱼台国宾酒厂、上海贵酒股份有限公司、广州百事可乐饮料有限公司、好丽友食品有限公司

时间

全天 (星期六)

地点

广州

价格

2600

生产计划、采购计划与库存控制PMC

114月全天12生产计划、采购计划与库存控制PMC(全天) 广州 价格: 4500

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年04月11-12日【广州】 课程对象:高层管理者、计划管理人员、采购管理人员、生产管理人员、财务人员及其他相关部门人员 课程费用:4500元/人(包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等) 【课程介绍】 计划人员是公司运营承上启下的核心力量,需要具备哪些专业技能,以胜任公司对计划管理的要求呢? 生产、采购计划管理是目前各生产企业的主要薄弱环节。小批量、多频次的生产模式对生产、采购计划的挑战是什么?如何应对销售订单经常变更或过急?订单导向与库存导向的计划管理方法有哪些不同?如何准确预估各生产线的产能?如何合理制定车间的作业计划?如何制定合理的物料库存计划?什么是定量法补货和定期法补货?销售预测和需求预测的区别在哪里?如何合理设置各物料的安全库存?这些都是本课程所要介绍的主要内容。   【课程特色】 本课程除了讲解通用的理论知识外, ①重点突出实操性,类似于手把手的教与练,这是亮点之一。 ②重点突出用量化、数据化的标准,衡量和把握工作中的重点,不是泛泛而谈。 ③在新意方面,重点结合应用国际供应链协会中逻辑理念, 计算公式,理论联系实际工作应用。 ④从全盘来看,本课程的高度,是作为一个供应链管理层必要掌握的知识,也是全面提升。   【课程收益】 什么是四种生产供应类型? 什么是‘冻结-滚动计划制度’? 如何编制双线型甘特图? 如何编制ERP的BOM? 产能评估五大步。 车间作业计划五大步。 库存管理五大KPI指标。 呆滞物品如何管理? 定量法补货与定期法补货。 如何预测需求量。 如何设置安全库存。 【课程亮点】 四种生产模式的计划管理差异? 销产协调会的内容有哪些? 效率式排产与灵活式排产的适宜对象? 甘特图与ERP的关系? 物料编码应该如何编? 固定式生产线与组合式生产线的产能评估差异? 如何解决停产等料的问题? 看板管理的适用对象? 什么是MES? 老板害怕库存过高的主要原因是什么? 库存周转率是如何具体计算的? 如何减少呆滞物料? 定量法补货与定期法补货的主要区别在哪里? 计划人员如何自己预测未来需求量? 安全库存是如何推算出来的? 【课程纲要】 上篇:生产计划及采购计划篇 第一技能:如何设定生产计划管理的KPI 计划管理的KPI目标有哪些? 销售型库存与仓库的关系 计划管理各目标的关系 计划管理的挑战是什么? 工厂管理的组织架构 国际供应链理事会与SCOR模型 传统工厂管理与供应链管理的区别 生产计划的两种管理模式 统一制生产计划的岗位配置 计划需要执行部门事先认可吗? 计划调度工作的挑战 计划管理的二大分项 生产的四种类型 四种供应链生产模式的比较 四种类型的决定因素是什么 四种类型产品应该预备什么 订单落实计划的基本流程(每次) 什么是采购计划 主计划、月计划、周计划与日计划 四种计划的比较 四种类型生产的计划编制工具 什么是柔性供应链 什么是柔性生产系统 如何实现柔性生产系统 工厂为什么不能按时交货? 第二技能:如何防范生产订单的过急或易变 为什么会有生产订单的过急或易变? 营销部门订单管理不善的原因 销售接单的审核方法 销售订单审核方法的比较 什么是销-产协商制 销售重要还是生产供应重要? 如何改善销售订单的管理 “随接随下”的利与弊 “销售与生产协调会”的讨论议题 什么是月计划和周计划 如何制订月计划与周计划 冻结期的利与弊 如何设置冻结期 客户订单如何分类? 如何处理客户订单的变更要求 如何提高生产计划的柔性化? 效率式生产模式 灵活式生产模式 两种计划的比较 “效率”与“灵活”如何兼顾 组合式生产线案例 生产排程的两种方法 两种方法的比较 第三技能:如何制订“订单导向性”产品的采购与生产计划

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年04月11-12日【广州】
课程对象:高层管理者、计划管理人员、采购管理人员、生产管理人员、财务人员及其他相关部门人员

课程费用:4500元/人(包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等)
【课程介绍】

计划人员是公司运营承上启下的核心力量,需要具备哪些专业技能,以胜任公司对计划管理的要求呢?

生产、采购计划管理是目前各生产企业的主要薄弱环节。小批量、多频次的生产模式对生产、采购计划的挑战是什么?如何应对销售订单经常变更或过急?订单导向与库存导向的计划管理方法有哪些不同?如何准确预估各生产线的产能?如何合理制定车间的作业计划?如何制定合理的物料库存计划?什么是定量法补货和定期法补货?销售预测和需求预测的区别在哪里?如何合理设置各物料的安全库存?这些都是本课程所要介绍的主要内容。

 

【课程特色】

本课程除了讲解通用的理论知识外,

①重点突出实操性,类似于手把手的教与练,这是亮点之一。

②重点突出用量化、数据化的标准,衡量和把握工作中的重点,不是泛泛而谈。

③在新意方面,重点结合应用国际供应链协会中逻辑理念, 计算公式,理论联系实际工作应用。

④从全盘来看,本课程的高度,是作为一个供应链管理层必要掌握的知识,也是全面提升。

 

【课程收益】

  • 什么是四种生产供应类型?
  • 什么是‘冻结-滚动计划制度’?
  • 如何编制双线型甘特图?
  • 如何编制ERP的BOM?
  • 产能评估五大步。
  • 车间作业计划五大步。
  • 库存管理五大KPI指标。
  • 呆滞物品如何管理?
  • 定量法补货与定期法补货。
  • 如何预测需求量。
  • 如何设置安全库存。

【课程亮点】

  • 四种生产模式的计划管理差异?
  • 销产协调会的内容有哪些?
  • 效率式排产与灵活式排产的适宜对象?
  • 甘特图与ERP的关系?
  • 物料编码应该如何编?
  • 固定式生产线与组合式生产线的产能评估差异?
  • 如何解决停产等料的问题?
  • 看板管理的适用对象?
  • 什么是MES?
  • 老板害怕库存过高的主要原因是什么?
  • 库存周转率是如何具体计算的?
  • 如何减少呆滞物料?
  • 定量法补货与定期法补货的主要区别在哪里?
  • 计划人员如何自己预测未来需求量?
  • 安全库存是如何推算出来的?

【课程纲要】

上篇:生产计划及采购计划篇

第一技能:如何设定生产计划管理的KPI

计划管理的KPI目标有哪些?

销售型库存与仓库的关系

计划管理各目标的关系

计划管理的挑战是什么?

工厂管理的组织架构

国际供应链理事会与SCOR模型

传统工厂管理与供应链管理的区别

生产计划的两种管理模式

统一制生产计划的岗位配置

计划需要执行部门事先认可吗?

计划调度工作的挑战

计划管理的二大分项

生产的四种类型

四种供应链生产模式的比较

四种类型的决定因素是什么

四种类型产品应该预备什么

订单落实计划的基本流程(每次)

什么是采购计划

主计划、月计划、周计划与日计划

四种计划的比较

四种类型生产的计划编制工具

什么是柔性供应链

什么是柔性生产系统

如何实现柔性生产系统

工厂为什么不能按时交货?

第二技能:如何防范生产订单的过急或易变

为什么会有生产订单的过急或易变?

营销部门订单管理不善的原因

销售接单的审核方法

销售订单审核方法的比较

什么是销-产协商制

销售重要还是生产供应重要?

如何改善销售订单的管理

“随接随下”的利与弊

“销售与生产协调会”的讨论议题

什么是月计划和周计划

如何制订月计划与周计划

冻结期的利与弊

如何设置冻结期

客户订单如何分类?

如何处理客户订单的变更要求

如何提高生产计划的柔性化?

效率式生产模式

灵活式生产模式

两种计划的比较

“效率”与“灵活”如何兼顾

组合式生产线案例

生产排程的两种方法

两种方法的比较

第三技能:如何制订“订单导向性”产品的采购与生产计划

一次性产品的采购与生产计划的制订基本步骤

第一步:罗列某订单项目的生产采购活动

XX部门参与订单项目的工作活动清单

第二步:编制各活动的逻辑层次图

第三步:明确各项活动的预计工期

PERT平均工期

PERT法的统计学背景

如何计算PERT工期?

案例分析:某公司‘抽屉文件柜’生产采购的逻辑层次图

‘抽屉文件柜’的工时表

第四步:预测‘项目’完成总时间

抽屉文件柜的完成总时间

第五步:分析交货延迟缺口

第六步:计算每项活动的时间缺口

第七步:调整相关活动的工期

第八步:采购、生产活动的优化

第九步:编制采购生产计划甘特图

第十步:计划执行的及时调整

第四技能:如何制订“库存导向性”产品的采购与生产计划

什么是MRP和MRPII

MRPII的编制原理

MRPII与ERP的关系

什么是BOM

为什么需要BOM

如何编制BOM

Q产品的产品结构层次图

Q产品的物料清单(BOM)

抽屉文件柜的物料清单(BOM)1

抽屉文件柜的物料清单(BOM)2

抽屉文件柜的物料清单-复杂版

如何进行物品编码

分类名称的内容

“一码一料一供应商”的利与弊

ERP编制计划的运作机理

如何确保ERP计划的有效实施

用Excel 建立ERP系统

第五技能:如何准确预估各车间的产能缺口

生产能力由哪些要素构成?

不同生产线的产能评估

固定式连续生产线的产能预估步骤

第一步:计算固定式生产线的产出每小时的产能

如何预估生产线的整体产能

改进后的生产线的整体产能

什么是“约束管理”-TOC

某生产线生产n个产品时的复合产能

第二步:确定每班实际设备运作时间标准

第三步:确定每班的产能

第四步:产能盈亏的分析

第五步:生产能力不足时的对策

适用对象

组合式生产的两种排程方法

组合式间断生产线的产能评估步骤

案例分析

现有设备能力

第一步:按照产品推算工时负荷

第二步:按照设备推算工时负荷

按照设备排程的工时相差分析

第六技能:如何合理制订车间作业计划

车间作业计划的主要内容

车间作业计划应由谁制订

什么是框框法?

什么是JIT法

车间作业计划应何时制订

车间作业计划的制订步骤

第二步:如何编制来日各车间生产计划表

固定式生产线日计划表

为什么要编制生产批号

如何编制生产批号

组合式生产线-设备开机日计划表

第三步:向原料仓下达物料拣配指令

领料制还是发料制

每次让仓库捡配多少

第四步:跟踪生产进度

什么是MES

第五步:如何及时调整作业进度计划

 

下篇:库存控制篇

第七技能:库存管理的挑战是什么

我们为什么要备库存

库存过高的缺点有哪些

财务管理的三张表

什么是资产负债表?

什么是损益表

占用大量资金的后果

企业老总对库存管理的要求有哪些?

老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求?

如何衡量库存是否积压

衡量库存管理是否改进的指标

如何计算某单品在单库的周转率

单库总体周转率

如何计算公司总库存的周转率

不同周转率的用途

造成公司总库存周转缓慢的因素有哪些

库存管理的绩效考核体系

第八技能:如何提高盘点的有效性

盘点的KPI指标有哪些?

盘点各KPI指标的关系?

盘点亏或盈应不应该罚

全面盘点的工作流程如何?

盘点准备工作做些什么?

盘点管理的难度是什么?

四种盘点方式的比较

每日盘点的利与弊

盘点的三种形式

盲盘与实盘的比较

第九技能:如何做好原材料的库存管理

原材料库存的两大问题

如何计算某原材料的缺货成本

X公司Y原材料的缺货成本是多少

库存闲置和呆滞的考核指标

如何控制呆滞物料

原料库存的呆滞期限如何设定

不同类别物料的呆滞期限如何设置

呆滞物品如何处理

各相关部门对原材料库存的影响

造成物料缺货、过长或呆滞的原因

如何降低产品型号的更新对原有库存的影响

同一库存物品可能包括哪些成分

各自的责任部门

如何提高采购供应的稳定性?

如何做到“先进先出”

掏式摆放如何改

如何禁止叠放物品

完整板货标示的基本内容

板货标示的作用有哪些?

如何进行原材料的分类?

案例分析

本公司的现状

不同材料的库存管理策略

库存管理如何“盯死它”?

什么是Pareto(帕累托)分类法

如何进行帕累托分类?

第一步:对所需分析的指标,从大到小进行排序

第二步:计算每一物品占总体的百分率

第三步:计算每一物品的累积百分率

计算累积百分率的捷径法

计算累积百分率的意义

对库存直接进行ABC分类没有意义

什么是JIT供应?

什么是“零库存管理”

JIT供应的三种类型

供应商愿意JIT我们吗

如何有效实施JIT供应方式

双方数据交换的方式

什么是Milk Run

Milk Run(循环取货)的利与弊

如何做好在制品的库存管理

第十技能:如何做好重复性物品的补货管理

第一节:如何分析各库存物品补货管理的现状

如何分析各库存物品的补货管理现状

第一步:绘制该单品库存曲线图

第二步:在库存曲线图上标出订货日期

第三步:分析库存曲线图(案例结论

第二节:正确选择适合于各物品的补货方法

如何选择适合的补货方法

什么是定量补货法

补货点与安全库存的区别

如何确定补货点?

影响补货点的因素

如何确定补货量?

如何计算经济订货量

采购订货的成本包括哪些内容

“库存持有成本”包括哪些费用

如何计算“库存持有成本率”

为什么要计算“库存持有成本率”

如何计算单品库存持有成本

如何用Excel 进行定量法补货

什么是双堆法

什么是定期补货法

定期补货法示意图

两种补货法的比较

什么是定期补货法

定期补货法示意图

两种补货法的比较

第十一技能:如何预测需求量

第一节:如何预测年度需求总量

什么是时间序列预测法

时间序列预测的基本原理

如何实施时间序列预测法

什么是指数平滑法?

如何选择α值

案例学习

时间序列预测法的原理-反向模拟

如何衡量趋势性预测的误差性

什么是标准差?

什么是正态分布?

计算标准差的作用

标准差值的解读

标准差的计算

如何选择较佳的预测系数

为什么要对预测值进行校正?

如何对预测值进行校正

第二节:如何预测年内各时段的需求量

如何预测年内各时段的需求量

什么是波动性指数法?

第十二技能:如何合理设置安全库存量

什么是安全库存?

案例分析

如何设定安全库存量

什么是“1.5倍补货原则”

如何降低安全库存的百分率

安全库存因子与库存服务水平的关系表

如何计算安全库存管理现状值?

如何计算指定送货日期的‘订单响应时间’

怎样推算不能缺货时的安全库存量

如何降低安全库存

如何判断安全库存设定的合理性

【专家介绍】

谢老师  (John Xie)

现任广东省某大型包装上市企业事业部计划经理

广东省某大型包装上市企业(现职单位)

1.参与构建供应链管理体系,包括建章立制、流程建立、信息化、一体化规划等;
2.主导公司供、产、销的信息化建设和流程优化管理,负责订单管理和需求预测;
3.负责计划管理的考核,推动公司物料计划和生产计划管理,控制公司整体库存水平;

4.负责仓库及物流的的运营管理及成本优化方案的设计和构建;

5.指导和培训相关人员,引导提高计划管理核心意识,培训具体业务人员如何高效开展计划管理工作。

飞利浦照明(中国)投资有限公司

1.参与优化供应链生产管理,提高计划管理效率,同时降低供应链计划环节管理成本;
2.总结分析计划管理的各项业务数据,找出业务优劣点并相应进行优化;
3.管理成品库存以及原材料库存,通过分析制定各种计划管理优化方案;
4.负责公司订单的及时完成率,包括订单履行的及时性和紧急响应的弹性;
5.协同其他部门支持重大和紧急项目的开展,包括Lean和库存控制等重大项目。

浙江耀泰电器集团有限公司

  1. 根据企业年度、季度和月度业务目标,结合公司内部和ODM、OEM供应情况,同市场营销部门制定销售计划,同时确保订单及时、准确地完成;
    2.通过监控采购供应、生产制造能力、计划执行力状况等保证订单高效地履行,确保满足客户需求,并达成公司制定的业务目标;
    3.全流程了解企业的供应链管理状况,发挥了计划管理岗位的主动引导作用,有效整合供应链计划管理各环节,通过提前介入和风险预测,实现了以计划为统一口令的高效供应链管理模式,更好地满足市场的需求,更大地实现了客户的价值;

4.管理成品库存以及原材料库存,通过数据分析制定各种计划管理优化方案;

5.计划管理流程的优化和订单审核流程的优化,实现供应链信息化管理模型。

香港誉威集团有限公司

1.通过计划管理流程的搭建以及专注信息化的建设,确保客户订单的履行,并在以降低成本为核心的管理理念下优化公司订单管理模型及改革;
2.制定计划管理绩效指标,监控采购物料计划和库存管理,确保货物及时、低成本。 协助仓库的管理流程梳理,参与生产及物流效率提升方案的设计;
3.协助推动公司信息化流程的改进,包括ERP系统设计和优化。

4.培训相关人员,包括业务技能、流程、工作效率、安全等。

负责目前现行公司计划部的建立及参与供应链管理框架的设计和筹建,通过建章立制、考核指导、信息化建设,使得公司供应链体系成为行业领先;

参与飞利浦精益生产(Lean)的项目,作为计划部负责人带领团队成功通过精益生产2阶的认证;

作为誉威集团公司的库存控制项目的主要责任人,参与公司仓库布局设计,管理流程优化,为公司节省外租仓库1000平方以上,大大节省成本管理。

时间

四月 11 (星期六) - 12 (星期日)

地点

广州

价格

4500

战略采购、降低成本与谈判技巧实战训练

114月全天12战略采购、降低成本与谈判技巧实战训练(全天) 上海 价格: 4980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年4月11-12日上海 课程对象:采购部门经理、业务人员及相关人士。 课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等) 【课程介绍】 针对目前制造企业采购部门面临着销售预测不准、产品技术更新加快;生产计划多变,部分强势供应商技术和价格垄断,开发供应商难度大;忽视供应商成本分析和有效的采购价格策略,采购总成成本居高不下等问题。通过培训、大量案例分析及四项实战训练,使学员获得以下收获: 如何解决降低采购成本所面临的关键问题; 如何了解供应商报价方法 如何通过询价、比价,把握供应商的低价; 如何分析供应商成本构成,掌握核算方法; 如何通过实战训练1,制作供应商报价模板,并对供应商成本构成及总价进行核算; 如何计算供应商成本构成变动幅度及总价格调整幅度; 如何通过实战训练2,根据前一年度供应商的成本构成变动数据,计算供应商成本构成变动幅度及后一年的总价格调整幅度,为价格谈判提供依据; 如何将六大采购价格决策方法应用到实际业务中; 如何通过实战训练3,对非价格因素成本进行量化方法,并对下一年供应商报价进行价格修正、进行排名,为选择供应商和采购价格决策提供依据; 如何将降低采购成本七大途径运用到实际采购业务中; 如何提升与供应商的谈判能力 如何通过“红与蓝”的博弈,掌握建立与供应商信任和规避风险的技巧; 如何掌握谈判的原则与行动纲领 如何通过实战训练4,通过模拟谈判,掌握谈判的十大策略和十大技巧 【课程纲要】 第一部分  战略采购与采购业务分离 一、目前制造企业采购业务面临的十大问题 二、为什么采购成本降低2%,利润就增加10% 三、传统采购管理的四大误区与新型采购战略的四大创新 四、降低采购成本的十大理念转变 1.采购部门如何从成本中心转化为利润中心 2.采购的目标如何从降低采购价格转化为降低采购成本 3采购如何从执行部门转化为前期参与产品开发共同降低成本的部门 4.采购核心功能如何从订单催货转化为开发供应商和管理供应商 5.如何从与供应商要建立的买卖关系转化为双赢合作关系 6.询价的重点如何从比价转化为对供应商成本构成分析 7.供应商的考核的目的如何从惩罚和淘汰供应商转化为让供应商持续改进 8.如何从压价还向帮助供应商降低成本达到降低价格的目的转变 9.如何从分散采购向集成供应商采购转化 10.对供应商要求如何从单一供货向供货物流服务一体化转化 五、战略采购的核心内容是什么 如何从企业发展和资源安全战略出发与供应商构建战略合作伙伴关系 如何开发、评估和考核供应商 如何优化供应体系,整合外部资源,提升企业核心竞争力 如何对供应商成本构成进行分析、评估,不断降低采购成本 如何前期参与新项目开发缩短项目周期 如何提升与供应商商务谈判能力 六、构建先进的企业采购管理体系应解决的大核心问题——采购部门职能的正确定位 1.战略采购(Sourcing)(前端采购)与采购业务(buy)(后端采购) 案例分析:上海大众汽车动力总成采购、PMC部门的组织构架介绍 (1)Sourcing有哪些职能 视频案例分析:斯耐德与供应商建立战略供应链伙伴关系,帮助供应商降低成本从而降低采购成本的成功案例分析 (2)buy有哪些职能 2.为何要将物料采购buy职能从采购部分离出去,划归物流部门 视频案例分析:金杯江森物料采购执行职能划归物流部,明显提升采购执行与PMC协调能力。 3.为什么要将物流费用从供应商报价中剥离出来 视频案例分析:福田汽车将物流费用从供应商报价中剥离出来,进行物流规划,实行物流外包和循环取货,大幅降低采购成本成功分析 3.为什么Sourcing、SQE、物流、工程技术部门要共同参与供应商开发、评估 视频案例分析:华晨宝马物流部前期进行入厂物流规划,参与新供应商产能评估,起草物流协议案例分析 4.如何与供应商实现成本、质量、产能、技术等管理业务对接 视频案例分析:上海纳铁福采购、质保、工程、物流部门与供应商对应的业务部门进行对接,改变了采购部门充当救火队的状况,大幅提高了解决问题的效率。 5.供应商绩效考核有哪些部门参与 视频案例分析:东风日产供应商质量、交期及价格分别由质保、PMC及采购部门进行考核。   第二部分 供应商是如何报价的                                ——窥视供应商定价思路   一、供应商们常用的报价方法 产品价格是怎样定出来的? 什么是行情定价法? 什么是价值定价法? 什么是成本报价法? 二、生产型供应商的定价模式 1、供应商定价模式的影响因素 2、什么是边际成本定价法? 3、什么是变动成本与固定成本? 4、什么是边际贡献? 案例分析:上海大众桑塔纳轿车在09年的成本不到7万元的奥秘 5、价值定价法如何定价? 案例分析:国民淀粉为化妆品、乳品企业提供的产品高出市场价格30%的奥秘 6、什么是目标收益定价法? 三、加工、服务定价 1、什么是“单位时间的计价”? 2、代加工成本定价法 案例分析:三花股份“冷热阀”外发加工定价方法分析 3、物流服务定价法 按服务内容定价法 按产品价值定价 货物体、重量、运输距离定价 案例分析:福田物流公司物流费用制定方法 四、贸易型供应商的定价方法 案例分析:某贸易公司定价方法分析 第三部分   询价比价与供应商成本构成分析                                ——价格谈判的基础 一、如何通过询价、比价了解原材料及通用物料供应商低价 1.如何在询价中使采购人员从外行变内行 2.如何发挥“客户”的特殊身份,通过询价收集采购所需信息。 案例分析:杭州红燕电器通过发挥“客户”的特殊身份,通过询价收集物流外包所需信息制定物流外包方案的成功案例分析 3.询价前准备十项细节要求 案例分析:南车集团从日本进口关键设备,通过询价、谈判、调查原产地等渠道把握供应商底价及成本构成。 4、询价、比价表单制作方法 如何通过分析供应商报价构成,确定供应商低价 案例分析:某企业通过《采购询价、比价表》分析供应商低价案例分析 二、如何对外协物料供应商进行成本构成分析 1.工厂成本测定的组织与操作程序 2、如何制作《供应商成本报价模板》 3.如何测定产品成本构成 视频案例分析:沈阳采埃孚采购会同工艺技术部门去供应商工厂测定工时、材料消耗及审核产品成本构成的视频案例分析 三、如何设计供应商成本构成分析模板 (1)外协物料报价模板 视频案例分析:上海大众汽车为模具供应商提供成本构成报价表的视频案例分析 (2)物流服务报价模板 案例分析:风神物流公司物流服务报价模板分析 实战训练1:分析和审核某制造企业某供应商报价。根据给定的《供应商成本构成与报价表》: 理解成本构成项目的概念及数据来源;

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年4月11-12日上海
课程对象:采购部门经理、业务人员及相关人士。
课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)
【课程介绍】

针对目前制造企业采购部门面临着销售预测不准、产品技术更新加快;生产计划多变,部分强势供应商技术和价格垄断,开发供应商难度大;忽视供应商成本分析和有效的采购价格策略,采购总成成本居高不下等问题。通过培训、大量案例分析及四项实战训练,使学员获得以下收获:

  1. 如何解决降低采购成本所面临的关键问题;
  2. 如何了解供应商报价方法
  3. 如何通过询价、比价,把握供应商的低价;
  4. 如何分析供应商成本构成,掌握核算方法;
  5. 如何通过实战训练1,制作供应商报价模板,并对供应商成本构成及总价进行核算;
  6. 如何计算供应商成本构成变动幅度及总价格调整幅度;
  7. 如何通过实战训练2,根据前一年度供应商的成本构成变动数据,计算供应商成本构成变动幅度及后一年的总价格调整幅度,为价格谈判提供依据;
  8. 如何将六大采购价格决策方法应用到实际业务中;
  9. 如何通过实战训练3,对非价格因素成本进行量化方法,并对下一年供应商报价进行价格修正、进行排名,为选择供应商和采购价格决策提供依据;
  10. 如何将降低采购成本七大途径运用到实际采购业务中;
  11. 如何提升与供应商的谈判能力
  12. 如何通过“红与蓝”的博弈,掌握建立与供应商信任和规避风险的技巧;
  13. 如何掌握谈判的原则与行动纲领
  14. 如何通过实战训练4,通过模拟谈判,掌握谈判的十大策略和十大技巧

【课程纲要】

第一部分  战略采购与采购业务分离

一、目前制造企业采购业务面临的十大问题

二、为什么采购成本降低2%,利润就增加10%

三、传统采购管理的四大误区与新型采购战略的四大创新

四、降低采购成本的十大理念转变

1.采购部门如何从成本中心转化为利润中心

2.采购的目标如何从降低采购价格转化为降低采购成本

3采购如何从执行部门转化为前期参与产品开发共同降低成本的部门

4.采购核心功能如何从订单催货转化为开发供应商和管理供应商

5.如何从与供应商要建立的买卖关系转化为双赢合作关系

6.询价的重点如何从比价转化为对供应商成本构成分析

7.供应商的考核的目的如何从惩罚和淘汰供应商转化为让供应商持续改进

8.如何从压价还向帮助供应商降低成本达到降低价格的目的转变

9.如何从分散采购向集成供应商采购转化

10.对供应商要求如何从单一供货向供货物流服务一体化转化

五、战略采购的核心内容是什么

  1. 如何从企业发展和资源安全战略出发与供应商构建战略合作伙伴关系
  2. 如何开发、评估和考核供应商
  3. 如何优化供应体系,整合外部资源,提升企业核心竞争力
  4. 如何对供应商成本构成进行分析、评估,不断降低采购成本
  5. 如何前期参与新项目开发缩短项目周期
  6. 如何提升与供应商商务谈判能力

六、构建先进的企业采购管理体系应解决的大核心问题——采购部门职能的正确定位

1.战略采购(Sourcing)(前端采购)与采购业务(buy)(后端采购)

案例分析:上海大众汽车动力总成采购、PMC部门的组织构架介绍

(1)Sourcing有哪些职能

视频案例分析:斯耐德与供应商建立战略供应链伙伴关系,帮助供应商降低成本从而降低采购成本的成功案例分析

(2)buy有哪些职能

2.为何要将物料采购buy职能从采购部分离出去,划归物流部门

视频案例分析:金杯江森物料采购执行职能划归物流部,明显提升采购执行与PMC协调能力。

3.为什么要将物流费用从供应商报价中剥离出来

视频案例分析:福田汽车将物流费用从供应商报价中剥离出来,进行物流规划,实行物流外包和循环取货,大幅降低采购成本成功分析

3.为什么Sourcing、SQE、物流、工程技术部门要共同参与供应商开发、评估

视频案例分析:华晨宝马物流部前期进行入厂物流规划,参与新供应商产能评估,起草物流协议案例分析

4.如何与供应商实现成本、质量、产能、技术等管理业务对接

视频案例分析:上海纳铁福采购、质保、工程、物流部门与供应商对应的业务部门进行对接,改变了采购部门充当救火队的状况,大幅提高了解决问题的效率。

5.供应商绩效考核有哪些部门参与

视频案例分析:东风日产供应商质量、交期及价格分别由质保、PMC及采购部门进行考核。

 

第二部分 供应商是如何报价的

                               ——窥视供应商定价思路

 

一、供应商们常用的报价方法

  1. 产品价格是怎样定出来的?
  2. 什么是行情定价法?
  3. 什么是价值定价法?
  4. 什么是成本报价法?

二、生产型供应商的定价模式

1、供应商定价模式的影响因素

2、什么是边际成本定价法?

3、什么是变动成本与固定成本?

4、什么是边际贡献?

案例分析:上海大众桑塔纳轿车在09年的成本不到7万元的奥秘

5、价值定价法如何定价?

案例分析:国民淀粉为化妆品、乳品企业提供的产品高出市场价格30%的奥秘

6、什么是目标收益定价法?

三、加工、服务定价

1、什么是“单位时间的计价”?

2、代加工成本定价法

案例分析:三花股份“冷热阀”外发加工定价方法分析

3、物流服务定价法

  • 按服务内容定价法
  • 按产品价值定价
  • 货物体、重量、运输距离定价

案例分析:福田物流公司物流费用制定方法

四、贸易型供应商的定价方法

案例分析:某贸易公司定价方法分析

第三部分   询价比价与供应商成本构成分析

                               ——价格谈判的基础

一、如何通过询价、比价了解原材料及通用物料供应商低价

1.如何在询价中使采购人员从外行变内行

2.如何发挥“客户”的特殊身份,通过询价收集采购所需信息。

案例分析:杭州红燕电器通过发挥“客户”的特殊身份,通过询价收集物流外包所需信息制定物流外包方案的成功案例分析

3.询价前准备十项细节要求

案例分析:南车集团从日本进口关键设备,通过询价、谈判、调查原产地等渠道把握供应商底价及成本构成。

4、询价、比价表单制作方法

  1. 如何通过分析供应商报价构成,确定供应商低价

案例分析:某企业通过《采购询价、比价表》分析供应商低价案例分析

二、如何对外协物料供应商进行成本构成分析

1.工厂成本测定的组织与操作程序

2、如何制作《供应商成本报价模板》

3.如何测定产品成本构成

视频案例分析:沈阳采埃孚采购会同工艺技术部门去供应商工厂测定工时、材料消耗及审核产品成本构成的视频案例分析

三、如何设计供应商成本构成分析模板

(1)外协物料报价模板

视频案例分析:上海大众汽车为模具供应商提供成本构成报价表的视频案例分析

(2)物流服务报价模板

案例分析:风神物流公司物流服务报价模板分析

实战训练1:分析和审核某制造企业某供应商报价。根据给定的《供应商成本构成与报价表》:

  • 理解成本构成项目的概念及数据来源;
  • 审核成本构成项目的完整性和数据真实性;
  • 通过计算,审核成本构成及报价数据的正确性。

四、供应商成本构成变动与价格调整方法

1、如何应用供应商成本构成指数变动,计算供应商总成本变动,为调整采购价格提高决策依据

视频案例分析:某化工企业根据供应商包材成本构成变动情况,及时要求供应商降价的成功案例分析

2、确定成本构成中的哪些项目的成本发生变动,以及变动的真实性、变动幅度;

3、计算总成本变动幅度并根据采购协议的约定,决定是否需要进行采购价格调整。

视频案例分析:斯奈德如何帮助供应商提供降低成本,并与供应商分享降低成本带来的利益

实战训练2:对某供应商要求调价分析和核算方法(成本构成指数变动与价格调整)

根据给定的2014年《供应商成本构成及报价表》及2014—2015年《供应商成本构成变动表》进行总成本变动计算

4、要求供应商降价的八大时机

5、如何应对供应商要求涨价的问题

  • 如何分析供应商要求涨价的原因
  • 如何利用供应商要求涨价的时机,要求供应商解决供货质量与交货期问题

案例分析:青岛海尔抓住供应商要求涨价的时机,要求改进包装和实行VMI,降低采购成本的成功案例分析

 

第四部分 如何进行采购价格决策

一、采购价格和TCO决策

1、何谓采购价格与采购总成本TCO(采购总成本TCO=采购价格+非价格因素成本)

2、如何量化非价格因素成本——如何对非价格因素成本进行费用化分析

案例分析:某企业将供应商产品质量、包装、运输、交期、付款方式等非价格成本因素进行量化及费用化的成功案例分析

实战训练3:如何对非价格因素成本进行费用化分析,计算总采购成本

二、产品寿命周期各阶段的采购价格决策——如何通过产品寿命周期个阶段的成本变化分析供应商的底价

  1. 投入期(新品开发、销量低)的成本特征、市场竞争状况及采购价格决策
  2. 成长期(销量、利润快速增长,供不应求)成本特征、市场竞争状况及采购价格决策
  3. 成熟期(供求平衡)成本特征、市场竞争状况及采购价格决策
  4. 衰退期(需求迅速下降,供过于求产品退出市场)成本特征、市场竞争状况及采购价格决策

案例分析:三菱重工空调研发、小批量到批量生产如何制定采购价格政策的案例分析

三、学习曲线的价格决策

1、学习曲线的概念

2、工人作业熟练程度对降低作业成本的影响

3、如何利用学习曲线进行采购价格决策

案例分析:美的空调利用学习曲线分析供应商成本构成变化,降低采购价格成功案例分析

四、化整为零的价格决策

案例分析:某企业对建设工程总包项目,逐项进行成本构成分析,找出虚假报价的项目,压缩总采购价格的成功案例分析

五、化零为整的采购价格决策——如何通过化整为零和化零为整的方法确定采购价格

案例分析:深圳移动将过去一年办公用品、劳防用品的采购总金额作为采购谈判筹码,大大降低了供应商的报价

六、量本利(盈亏平衡)分析法——年度外协订货价格确定方法

案例分析:如何利用量本利分析法,对外包运输单价进行价格决策成功案例分析

第五部分第四部分  降低采购成本有效途径及成功案例分析

一、采购如何参与产品价值分析与价值工程 (VA/VE)分析——降低采购成本必须从设计开始

  1. 产品价值分析与价值工程(VA/VE)概念
  2. 产品价值分析与价值工程(VA/VE)分析在采购与新产品开发中的应用

案例分析:广本汽车与大众汽车在设计理念上的差异给降低成本带来的启示

二、如何推进零件标准化,降低采购与库存成本径

  1. 如何通过推行标准化设计,减少通用件品种、规格
  2. 如何通过推行标准化设计,将非标件向通用件转化

案例分析:汇源果汁采购前期参与产品开发成功案例

三、对应不同类型物料采购金额与风险,降低采购成本四大战略

  1. 策略型采购战略
  2. 关键型采购战略
  3. 杠杆型采购战略
  4. 战略型采购战略

案例分析:蒙牛集团根据“采购产品细分”原则,将采购产品竞争的特点与采购战略和竞争手段衔接,降低采购成本的成功案例

四、产品ABC分类分析,对A类物资的采购成本重点控制

  1. 产品ABC分类的方法
  2. 产品ABC分类法在控制采购成本中的应用

案例分析:雪花啤酒备品备件利用ABC分类,确定同供应商合作策略的撑杆类分析

五、集团公司如何建立统一采购的运作体制,降低采购成本

  1. 对统一采购的不同理解及新的内涵
  2. 哪些需求可以实现统一采购
  3. 如何通过统一采购与供应商建立更紧密地合作伙伴关系,确保资源供应安全和稳定。

案例分析:中国移动推行统谈统签统支付、统谈分签分支付的统一采购方式大幅降低采购成本。

附件资料:

六、如何整合供应商降低采购成本

1、如何同供应商建立供应链合作伙伴关系

案例分析:南车集团强化供应商管理从“不牛”的供应商做起取得显著成效案例分析。

2.供应链价值、地位分析——供应链五角分析模型

(1)如何进行企业自身在供应链中的定位

案例分析:上海某仪器制造企业如何从整合“不牛”的供应商者手,有效推进供应商管理考核体系的执行力成功案例。

  • 如何降低供应链中不增值业务带来的成本

案例: 上海大众汽车如何推行供应商标准工位器具供货实现双赢成功案例(系列照片)

3.整合供应商降低采购成本的八大成功案例分析

1)如何减少一级供应商提高供应商集成能力

案例分析:上海大众与华特汽车合作实行后备箱及工具总成下线结算,实现零库存、大幅降低物流成本

2)如何通过入厂物流与生产物流一体化规划,降低物流成本

案例分析:上海通用汽车通过入厂物流与生产物流一体化规划,推行循环取货(Milk Run)大幅降低物流成本

3)如何通过物流外包降低物流成本

视频案例分析:上海友捷汽车与上海标准件五厂合作,由标五提供IFRD自动订货装置,实行下线结算

4)如何利用供应商技术资源,缩短产品开发周期

案例分析:美的空调邀请供应商参与产品开发,明显缩短开发周期,降低了采购成本

5)如何利用供应商的增值服务降低制造成本

视频案例分析:东风日产委托供应商在工厂预装产仪表板,实现供应与总装同步化大幅缩短总装生产周期

6)如何通过帮助供应商降低成本实现双赢

视频案例分析:斯奈德如何帮助供应商提供降低成本,并与供应商分享降低成本带来的利益

7)如何发挥主机厂采购资源优势,同供应商联合采购,帮助供应商降低采购成本

案例分析:东风汽车实现钢材统谈、分签、分支付的联合采购方式,帮助供应商降低采购价格

8)如何帮助供应商提升供应链管理能力,实现生产业务外包

案例分析:九阳豆浆机派员常驻供应商,帮助供应商建立供应链管理体系,实现低端豆浆机生产外包

第六部分  如何提升同强势供应商谈判能力

                                ——与供应商利益交换是成功谈判的基础

一、采购谈判常处于被动接受境地的六大原因分析

案例分析:上海某公司因产品设计未考虑采购成本导致采购谈判被动的教训,

二、如何应对采购谈判空间面临的内部因素制约

1、如何获得有利授权——采购谈判成功的关键

2、采购人员如何与授权者达成共识——谈判目标是降低采购成本及未来隐性成本而不只是降低价格

3、谈判中采购部门与使用部门角色的正确定位

案例分析:某企业使用部门制定供应商导致采购谈判处于被动状态,造成重大损失的教训

三、如何拓展采购谈判的思路

1、如何理解同供应商谈判的筹码——不只是金钱,而是能给对方带来的利益

案例分析:铁道部动车组采购谈判,打破西门子垄断降低90亿元成本的成功案例

2、如何理解谈判中双赢——价格谈判的博弈永远带不来双赢

案例分析:重庆李尔汽车内饰件采购谈判注重降低非价格因素成本,大幅降低库存的成功经验分析。

3、 如何将蛋糕做大——整合采购渠道,建立战略伙伴关系

案例分析:江西铜业对几百家供应商进行整合,提高了谈判筹码,大幅降低采购成本的案例分析。

四、双赢的游戏——“红与蓝”的博弈

游戏带来的启示:

1、如何建立信任关系

2、信任带来的利益

3、建立信任如何规避风险

 

第七部分  谈判的原则及行动纲领

一、沟通状态决定谈判性质与结果

二、谈判风格与行为表现

三、价格杠杆原理与跷跷板效应

四、谈判的基础原则

五、谈判行动纲领之“十要”、“十不要”

六、谈判认识上的六大误区

七、交易双方的价值平衡模型

八、谈判的五大特点

第八部分 采购谈判十大策略

一、 获取谈判对手情报策略

二、 内部授权策略

三、 价格妥协与实行成本转移策略

案例分析:日丰企业集团同供应商实行价格妥协,改变供货方式降低采购物流成本的成功案例

四、 角色策略

案例分析:中石油采购团在谈判中发挥商务、技术、质量工程师的白脸、红脸的角色作用降低大项目采购成本的经验。

五、 谈判进程与时间把握策略

六、 谈判地点策略

七、 议题与目标策略

案例分析:雅新电子有限公司在采购谈判中,让供应商内部成本转移,实现降低物流成本的目标

八、 让步策略

九、 权利限制策略

十、 应对不同地位供应商的谈判策略

案例分析:苏泊尔同供应商进行双赢合作降低采购成本的经验

第九部分 采购谈判十大技巧及案例分析

技巧一:会说不如会听、会看

案例分析:某企业项目采购经验带来的启示:“说的不等于写的、写的不等于做的”

技巧二:先苦后甜

案例分析:我国动车组引进项目成功谈判,西门子自愿降价和技术转让带来的启示

技巧三:利益驱动

案例分析:柳州汽车在原材料涨价时刻,迫使供应商维持供货的奥秘

技巧四:“托儿”

案例分析:青岛格林玛特礼品公司要求供应商降价的谈判技巧

技巧五:先斩后奏

案例分析:美驰车桥接受供应商涨价后,采用吹毛求疵策略要求供应商提供质量和改善服务

技巧六:画饼充饥

案例分析:某企业利用公司项目投资计划展示发展前景,打破价格谈判僵局

技巧七:循环逻辑

案例分析:某企业利用质量、交货期、合同期作为筹码成功阻击供应商涨价要求

技巧八:把饼做大

案例分析:上海大众汽车将一级供应商降位二级供应商作为同集成供应商筹码实现采购价格持续降低

技巧九:利用合作关系

案例分析:上海通用汽车通过内饰件外协项目打包,形成合作关系胜过买卖关系,提高供应商忠诚度

技巧十: 促进成交

案例分析:某企业利用价格让步获得利益回报,同时促进成交

第十部分 模拟谈判

——如何同垄断供应商谈判

一、分采购方和销售方

二、各方选配学员扮演主谈、红脸、白脸、强硬派、清道夫角色

三、根据采购方和销售方各自获得的谈判背景资料及谈判目标,讨论一下问题:

1.如何对本方和对方期望达成的谈判目标(价格、数量、合同期、交货期、付款期),按紧迫程度进行排序,确定核心利益;

2.如何寻找双方可以交换利益的谈判目标

3.如何通过妥协换取本方的核心利益

四、双方进行根据采购方和销售方各自获得的谈判背景资料及谈判目标进行谈判

五、发布谈判结果,评估各方谈判绩效

赠送电子版文件资料:

某公司《采购框架协议》、《采购管理办法》、《合同管理办法》、《工程设备采购招投标管理办法》《工程物资采购办法》《工程物资管理办法》《物流外包协议》等200件。

【专家介绍】

翟光明讲师

上海交大硕士、国家注册高级咨询师,上汽集团培训中心物流供应链高级培训师,中德垮国企业培训中心(德国援助项目)、SGS、德国莱茵TVU高级顾问。根据ISO-9000、TS16949、GMP质量体系的要求,为几百家著名跨国公司和世界500强外资企业提供包括“招投标与合同管理案例分析、”采购合同管理与风险控制“战略供应链管理”“采购招标与合同管理”“供应商开发、评估与质量管理”、“采购管理实务”、“战略采购与成本降低”、“降低采购成本与谈判技巧”等课程培训和管理咨询十多年,在推进外资企业采购、物流管理本土化和国内企业同国际接轨方面具有非常丰富的培训和咨询实战经验,是国内制造型企业采购、物流与供应链及库存与仓储管理著名专家之一,任07年上海市教委重点项目“制造业物流实训中心”项目负责人, 07年中国制造业物流赴日本考察团团长,09年劳动社会保障部《制造业物料控制与仓储管理》职业培训教材编著、《采购与供应商管理》教材主编,10年劳动社会保障部上海职业鉴定中心物流师项目负责人之一,2011年国家仓储职业鉴定教材、题库总主编。

内训著名企业:

  • 汽车、机车制造:华晨宝马、通用五菱汽车、江淮汽车、起亚汽车、比亚迪汽车、重庆长安汽车、重庆长安铃木汽车、北京奔驰汽车、奇瑞汽车、东风日产汽车、郑州日产、上海大众汽车、上海通用汽车、一汽集团、柳州(东风)汽车、宇通客车、五菱发动机、广本发动机、上海大众发动机、襄樊东风康明斯发动机、上海康明斯、一汽大众发动机、秦皇岛旭硝子汽车玻璃、上海耀华玻璃、、上海制动系统、宁波天合汽车、上海纳铁福转动轴、上海采埃孚汽车转向器、成都艾特航空、上海延锋伟世通汽车内饰件、重庆李尔汽车内饰件、南车集团四川资阳机车、株州电力机车、株州时代集团、青岛庞巴迪机车、美国西屋(中国)、阿尔斯通(天津)等。
  • 移动电信、电力:西藏自治区移动、广东省移动、广西省移动、海南省移动、江苏省移动、天津市移动、顺德移动、佛山移动通讯、四川遂宁移动、、湛江移动、南通电信、四川电信、东软飞利普、广东北电、诺基亚通讯设备、上海阿尔卡特-贝尔、湛江电力、文城国家电网、大亚湾核电站、秦山核电站
  • 电子、IT:东莞科泰电子、广东德赛电子、住友电工(上海)、亚星电子、上海联合汽车电子、长城电脑、上海达丰电脑、上海贝岭、上广NEC液晶显示器等。
  • 化工/能源/冶炼备品备件(采购物流):中海油湛江南油、湛江油服、天津渤海公司、中石油沈阳东北公司、北京中油测井、上海宝钢集团、宁夏青铜峡铝业、宁夏加宁铝业、中国铝业等。
  • 家电、制冷、机械制造:、安徽滁州博西华制冷、上海开利空调、沈阳EMERSON谷轮冷冻机、三菱重工、青岛海尔、美的空调、TCL通信、九阳家电、上海松下电器、美的厨具、TCL家电百得(苏州)电动工具、上海通惠开利空调、杭州西子奥迪斯电梯等。
  • 生物制药:上海施贵宝制药、上海先灵葆雅制药、上海三维制药、上海罗氏制药、西安杨森上海分公司、东瑞制药(苏州)、北京国药股份、上海国药股份、深圳一致药业、广州医药股份、上海医药集团、石家庄以岭药业、无锡阿斯利康制约等
  • 饮料、食品:汇源果汁、光明乳业、蒙牛乳业、伊利乳业、青岛圣元乳业、西安银桥乳业、四川雪花华润啤酒、武汉百威啤酒、蒲田雪津啤酒、广东喜之郎集团、上海冠生园食品、上海一只鼎食品、东海粮油、中盛粮油、长沙卷烟厂、上海卷烟厂等。

第三方物流(3PL)/运输:中化国际、马士基(中国)、中远集团、中远厦门分公司、中外运集团、中储股份上海分公司、福州铁路分局、上海东昌西泰克、深圳航空、上海航空、上海虹桥国际机场、上海安吉TNT物流。

时间

四月 11 (星期六) - 12 (星期日)

地点

上海

价格

4980

  • 020-28851696
  • zw@learningconsult.cn
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