logo300logo300logo300logo300
  • 首页
  • 新闻
  • 公开课
    • 全国公开课
    • 广州公开课
    • 深圳公开课
    • 上海公开课
    • 北京公开课
    • 佛山公开课
    • 东莞公开课
    • 杭州公开课
    • 武汉公开课
    • 成都公开课
    • 西安公开课
  • 企业内训
  • 讲师团队
  • 关于我们
  • 微信客服 客服
  • 首页
  • 讲师团队
  • 讲师团队
  • 彭奎

彭奎

发布者: 蓝令咨询

彭奎老师——管理心理学的相关应用
世界500强企业:中国移动集团特约讲师
世界500强企业:丰田集团特约讲师
世界500强企业:南方电网特邀培训师
世界500强企业:韩国三星集团员工心理援助辅导师
中国500强企业:中行、建行、农行、工行特约讲师
中国500强企业:格力学院特邀管理培训师
中国500强企业:创维集团特邀职业心态培训师
德国博世集团特邀管理辅导师
广东省美容美发行业协会常年顾问
广东省供销系统常年顾问
广州市民政系统常年顾问
澳门亚洲国际公开大学MBA学院特邀讲师

【讲师背景】
西南民族大学法学学士
香港大学管理心理学硕士
2000年重庆试点高级(一级)心理咨询师
2009年广东省优秀企业培训师
2007-2009年兼任广东省涉外经济学院企业教育训练中心客座主任讲师
2011-2013年东莞市人力资源研究会副会长
华南理工大学MBA中心特邀讲师
华中科技大学MBA学院特邀讲师
澳门亚洲国际公开大学MBA学院特邀讲师
广东工业大学、华南农业大学、华南师范大学等高校管理沙龙主讲嘉顾问
湖南省外经委直属外商投资服务中心人资专员
省属大型企业中国机械设备进出口装配(湖南)总公司人资主管
全球最大的保险粉生产企业:广东中成化工股份有限公司培训经理
全球一线品牌家居建材运营集团:名家国际(广州)有限公司人力资源总监
专业领域:彭先生主要致力于管理心理学的相关应用、员工职业心态、职业化教育、管理干部的管理技能、管理心态等企业管理的专题的研究,有着丰富的企、事业单位的实操经历,现在仍担任多家企业的管理顾问。

【培训特点】
彭先生的课程幽默风趣、深入浅出,授课方式热情洋溢、妙语连珠、课堂气氛非常活跃。他强调所有的管理方式,尤其是人力资源的管理方式不能脱离中国的传统文化对中国企业和员工影响,反对套用西方的方式管理中国的企业和员工。在辅导和教育培训中主张最大限度的尊重中国人思维习惯和文化传统,采用“因势利导”的方式启发出企业、团队和员工个人的潜能,利用西方的科学方式再结合中国深厚的传统文化,使之迸发出企业新的强大的发展动力。这种客观、务实和尊重传统的学术主张得到普遍的接受和认同,彭先生曾在北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、成都、南京、杭州、合肥、哈尔滨、郑州、西安、昆明、武汉、长沙、银川、长春、沈阳、济南、贵阳、拉萨、呼和浩特、福州、兰州、南宁、海口、西宁、银川、苏州、大连、荆州、孝感、襄阳、赣州、抚州、红河、株洲、郴州、张家界、洛阳、泉州、柳州、北海、无锡、湛江、佛山、东莞、中山、江门、茂名、潍坊、青岛、芜湖、嘉峪关、德宏、遵义、德阳、崇左、松原、绥化、防城港、长白……等地以及国内许多高等学府内开班授课或举办讲座,听众已经逾万人·次,取得了良好的社会效应。

【主讲课程】
心理学应用:《崭新的古老课题——管理心理学》
《幸福密码——职场的积极心理学》
《发掘员工原动力——行为心理学与员工管理》
《快乐生活、幸福工作——职场自我管理与情商提升》
《压力调适与自信的构建》
《人际关系中的心理策略》
《干部,应成为一名优秀的心理“辅导员”——员工心理辅导(个辅)技巧》
《“EAP”职业幸福感——管理干部EAP员工心理援助技巧》
《克服身边人和环境对于你的“下拉力”》
新员工培养:《新员工角色转换与职业化训练》
《职场进化论——从学校人到职场人的蜕变》
《为自己的职业生涯开个好头——新员工的职业生涯规划》
职业化教育:《你欠职场一个套路——职场沟通与表达能力提升训练》
《互联网+时代下的阳光心态与职业素养》
《在职业生涯中选择正向与积极》
《科学的规划职业生涯,远离职业倦怠》
《基于MBTI性格分析的职业化素养四阶训练》
《一力定乾坤——优秀青年员工“执行力”与职业素养训练营》
《变革中的个人成长与职业精神》
中高层管理技能
《跨代管理——新生代员工管理出路与对策》
《精英蜕变——从专业精英到管理高手》
《360度高中层综合管理技能提升训练》
《降低内耗——跨部门沟通技巧》
《让员工流淌着企业的血液——打造高效执行的团队》
人力资源管理:
《奔跑吧,兄弟姐妹——绩效考核与KPI》
《管人,你必须掌握的核心技能——“泛95后”背景下的非人管理》
《新型劳资关系中企业如何培养、使用、激励并留住人才
——人力资源管理之“育、用、留、激”》

【部分服务客户】
金融银行保险:工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、交通银行、农商银行、招商银行、浦发银行、农村信用合作社、邮政储蓄、广发银行、兴业银行、平安银行、江苏银行、广州银行、华夏银行、柳州银行、长安银行、兰州银行、桂林银行、泉州银行、南粤银行、融智资本,中信建投期货、招联消费金融、粤财控股、中银保险PICC、平安保险、太平保险、中意人寿、阳光人寿、富德人寿、建信人寿、前海财险、中国出口信用保险公司、安盛天平财产保险、永诚保险、中邮保险、太平人寿、
政府交通电力烟草石油:江苏检验检疫局、广州市房地产交易管理中心、广州民政局、中国南方电网、中国国家电网、中国铁路广州局集团有限公司、哈尔滨铁路集团、沈阳铁路集团、哈尔滨轨道建设集团、广航局、山东高速、长春电力、白山电力、南京电网、佛山电力、江苏省苏源电力集团、来宾供电、中国海洋石油、广东省烟草、江苏省烟草、山东颐中烟草集团、青岛烟草、长春热力集团、四平电热、深圳水务、青岛水务、佛山燃气、新奥燃气、光域电力
汽车制造:一汽集团、上汽集团、东风汽车集团、广汽丰田、广汽本田、广汽传祺、广汽新能源、东风悦达起亚
三菱重工、柳工集团、陆丰江铃、全兴集团、诺玛科集团
建筑监理地产物业:广州市市政工程总公司、中海地产、恒大集团、新鸿基房地产、华侨集团、曲江集团、特发集团、广东中天集团圣地地产、荣超地产、世纪安泰、盈富地产、颐安地产、广州城投集团、云南城投、欢乐谷、全丰地产、广东省水电二局、中国水利水电第五局、广东建筑监理有限公司、深圳建筑研究设计院、南京恒城集团青岛城建集团、启光钢构、中建钢构、中建六公司、粤嘉工程、华科工程、拉萨设计院、中建轨道、中建三局、颐安物业、德诚物业、建华集团物业公司、六合物业建隆物业(广州城投)、广州中华广场物业公司、吉盛伟邦、
医院医美医疗医药:桂林市第一人民医院、深圳市中医院、眉山药品协会、三博脑科医院、中新药业扬子江药业、贝恩医疗器械制造有限公司、华美整形医院、华美紫馨医疗美容、美莱医疗美容连锁、新生医疗美容吴氏卓星整形医院茁悦牙科医院康盛医药、朗姿医美
航空航天:中国航天科工集团、武汉凌云科技集团、中国南方航空公司、重庆航空有限公司、广州白云国际机场股份有限公司、东方航空
通讯科技IT:中国移动、中国电信、中国联通、中国铁通广州电信研究院、烽火通信科技股份有限公司、咪咕文化科技开拓者科技广电研究院康冠电子科技、联迪科技、普联软件、影子科技、中国软件集团、德国博世、伟易达集团、嘉隆高科、海纳信息技术有限公司、三井高科、爱升科技、泛科科技、
制造强企:海尔集团、格力集团、创维集团、美的集团、奥克斯空调、韩国三星、新科集团、艾美特电器、骆驼集团、博西家电、万宝至、金州纸业、太平洋马口铁有限公司、乐凯胶片、宏聿(香港)涂料有限公司、昭和电子、森豪(香港)模具制造有限公司、公司广州爱奇实业有限公司、奇利田用品、天加空调、吉田拉链、嘉隆电气、LG熊猫家电、正大集团、
食品快消:红牛集团、统一集团、中粮集团、达能集团(乐百氏)、洋河集团、岛内价集团、统一嘉吉、嘉里粮油、东亚糖业、山东得益乳制品、九江酒业、
教育传媒:华南师范大学、广州行政学院、湛江石油大学、广州大学、广东工业大学、曲江文化传媒、大唐芙蓉园、哈尔滨经济电视台、新华集团广州购书中心、吉视传媒、黑龙江经济频道
百业综合:华东有色金属集团、海螺集团、暄洁股份(环保)、建滔化工、湖南海利、广东省美容美发行业协、百丽国际、
南方人才市场前程无忧智联招聘、大众眼镜、欧派橱柜、江苏三弦路灯、法国ÉRAM集团、中美线业、居然之家

本月

七月

国际贸易实务高级研修班

237月全天25国际贸易实务高级研修班(全天) 上海 价格: 5800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年7月23-25日上海 课程对象:企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等) 课程费用:¥5800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇);认证费用:RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册高级国际物流经理);RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册高级国际贸易管理师) 【课程介绍】 “以全局视角看局部、以赋能业务为导向” 《国际贸易实务高级研修班》开班已近200期,为进出口企业(大多数为世界500强企业)培养了几千名优秀的经贸人才,成为各大企业的中流砥柱。在国家各个部委不再允许授证,把企业经营、用人、识人的权利还给市场主体的大环境下,我们的培训证书得到大多数企业HR和部门主管领导的认同,普遍认为经过参加我们培训的人才,解决问题、动手能力较强,能够站在企业角度想问题,有一定的系统化思考能力及战略高度。 课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。 通过严谨而轻松的案例教学以及紧密联系当前政治经济形势,受众学员将会从课程的学习中得到以下提升: ➫“有效学习(Learn Better)”:不知道自己不知道→知道自己不知道→知道自己知道→不知道自己知道; ➫受众学员掌握整个国际贸易全流程图及重要节点,增加谈判、配合及风险把控能力,在以后的工作中能够防患于未然。 ➫本课程紧密联系当前政治经济热点,受众学员的全局观和看问题的高度将会获得提升。 ➫受众学员将会获得知识背后的知识,大大增强处理问题的精准度和主动、提前纠错能力。 ➫受众学员的短板部分将会获得提升,拓宽职业生涯发展空间。大部分的公款培训初衷是好的,可是有一部分学员认为这是公司让我学,是为了公司好,与我何干?此课程把学员技能提升和公司目标相结合,从“要我学”,变成了“我要学”,主动积极性大大增加。 ➫生产部门"匠人精神"打造产品竞争力,贸易部门和关务部门用"合规"打造企业竞争力,体现自身价值、为企业作贡献! ➫增加各个部门的协同意识。不再仅仅专注于自己的工作范围,不给下一个环节造成麻烦也成为日常关注的问题。促进整个供应链效率和效益的双提升。 ➫并非单纯的业务技巧讲解,融入管理思维,举一反三、触类旁通,提升视野宽度! ➫解决复杂问题,提供解决方案是否感到吃力?横向足够宽、纵向足够深,功到自然成! ➫进出口全部环节与深度运作的机理和脉络剖析清楚,打通知识堵点,助力解决实践难题! 为了保证学习效果与课程内在的系统化,每天授课2个模块(共计6小时) 注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解! 【课程纲要】 【第一天】 ▼第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控 目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力! 1.国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造; 2.国际贸易全流程与风险节点把控与介绍; 3.INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化; 4.E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区? 5.F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用? 6.C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择? 7.D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合? 8.贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定; 9.INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变; 10.国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析? 11.贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。 12.FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用; 案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……) ▼第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制 目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头动向、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。 (一)如何选择承运人或国际货运代理 1.货代评选模型与采购模型、四个象限特征; 2.框架协议采购与运输市场签署协议的方法; 3.集装箱运价指数(SCFI)解读与当前指数; (二)国际运输实务与风险防范(物流操作程序要点、运输纠纷处理) 1.海洋运输方式(班轮与散货船)操作流程与风险控制; 2.滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点; 4.信用证中对运输工具的要求注意事项; 5.主要承运人情况简介与风险评定(服务特点与优劣势分析); 6.向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态? 7.集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项(装箱、加固、FREE TIME等); 8.危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求; 9.新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项? 10.电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项(不知道自己不知道而踩坑案例); 11.空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项; 12.Cross Docking越库——低价高效物流运作(Home Depot家得宝案例) 13.如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)? 14.承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理?(HANJIN海运倒闭扣船为例) (三)单、证、船、货的风险管理与物权控制 1.货代与船代工作内容的区别及工作衔接(托运单风险点与订舱流程控制); 2.货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制; 3.托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制; 4.正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范; 5.倒签提单、预借提单、海运保函风险特点; 6.B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读; 7.B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制; 【第二天】 ▼第三模块:国际结算与信用证风险防范 目标:对国际结算各种方式的案例分享,使学员不但对各种结算了如指掌,灵活运用,而且增强风险意识,知道对方提出要求的背后原因,还不会让自己公司损失利益,能够达到双赢的谈判目的。案例:“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演? (一)各种结算方式中的适用场景与风险应对策略 1.打通各种结算方式背后的知识点——支付工具; 2.T/T双方如何把风险控制到最小、都满意? 3.付款交单卖方如何风险控制到最小? 4.远期付款交单与承兑交单有何区别? 5.托收和信用证中间都有银行充当中间角色,有什么根本不同? 6.哪些结算方式需要投保出口信用保险? (二)信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控 1.Swift对于国际结算的重要作用; 2.信用证作用、特质、内容、种类; 3.进出口货物品质把控安排与救济方法; 4.远期与假远期信用证卖方如何实现融资? 5.延期信用证为何不让开汇票?有哪些危害? 6.可转让信用证如何操作?有哪些好处? 7.背对背信用证如何操作?有哪些好处? 8.循环信用证如何操作,有哪些好处? 9.备用信用证如何操作,有哪些好处? 10.最新(UCP600)的主要修改之处? 11.信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型? 12.代开信用证与供应链垫资企业风险防范; (三)银行保函风险控制、外汇套期保值 1.银行保函种类与付款控制条件如何设置? 2.银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式? 3.进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响; ▼第四模块:进出口货物合理投保与有效理赔 目标:以终为始,逆向思维,我们经常觉得保险费已经付了,但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点,分析如何投保!EVER GIVEN堵塞苏伊士运河(索赔10亿美金) & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考,杜绝粗放管理模式,流程精细化才是风控核心、才是竞争力!把风险控制在自己的可接受范围! 1.保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧! 2.别家的货物遭受损失,为何让我们承担损失? 3.出险后,是否可以直接找承运人索赔? 4.没有及时付保费,出险后,保险公司是否赔付? 5.一系列风险如何规避?案例讲解,茅塞顿开! 6.平安险是否平平安安? 7.水渍险是否是海水浸泡的危险? 8.一切险是否负责一切外来风险? 9.为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》? 10.陆、空、邮运货物保险; 11.货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009  有哪些变化及影响? 12.交了数年保险,一旦出现风险,能否得到理赔?你的保单漏洞消除了吗? 【第三天】 ▼第五模块:外贸单证合规及原产地享惠、出口管制、离岸贸易、外汇核销与出口退税 目标:看似简单的单证,为何问题总是层出不穷?你还在盯着结果(如:报关单总出错)吗?实际上过程出了问题!与事后海关稽查“穿行测试”方法相反,事前从国际贸易的全局主动审视进出口活动的合规性,单据如何提交,去符合国家监管与公司利益要求?不再游走于海关监管的灰色地带,要么黑色、要么白色,不存在灰色! 1.发票合规解读及主要关注点、风险点把控(形式发票、商业发票、海关发票、领事发票); 2.包装单据合规解读及主要关注点、风险点把控(箱单、重量单、尺码单) 3.进出口配额、许可证合规操作; 4.中、美《出口管制法》异同; 5.美国的出口管制法律体系与清单如何查询; 6.原产地证书的种类与原产地标准; 7.原产地证书享惠通关与如何避免无效? 8.自由贸易协定(RCEP、USMCA等原产地规则)推动区域价值链的重构; 9.新版报关单合规填制、项目释义、重大影响有哪些? 10.转口贸易如何合规操作,才能顺利收付汇? 11.出口退税计算与配合、外汇核销及香港离岸账户作用? 12.生产型企业与外贸型企业出口退税比较与税筹安排; 13.出口退税后的税务稽查风险:“四自三不见”与“假自营、真代理”; 14.转口贸易 vs 离岸贸易:运营模式利弊及哪些异同点? ▼第六模块:海关新政与商品归类、进出口报关流程、海关稽查、估价及关务操作要点 目标:通过对本课的学习了解海关争议的背后原因及应对方法?如:归类争议,估价争议。了解海关通关时有哪些注意事项,规避“只知其一不知其二“的海关操作风险及应对技巧。并通过海关新政、AEO认证学习,关务部门用“合规”打造企业竞争力,为企业做贡献! (一)海关新政策与趋势解读 1.2026关税调整方案及申报要素解析(包含一些享惠通关政策); 2.“中美贸易战”的影响及对未来的借鉴(含加征关税商品排除)? 3.海关总署关于开展通关便利化的新措施有哪些? 4.海关最新查验流程改革和依据; 5.规范申报注意事项及如何调整完善强制性产品认证目录? 6.《海关总署106号公告》AEO认证新标准与《海关总署251号令》的重要变化及解析? 7.通关时效仍然不放松,我们应该如何优化我们的供应链? 8.哪些可以办理转关手续?哪些不再接受?减免税货物监管年限调整及对我们的影响? 9.货物外包装无“MADE IN CHINA”带来的风险有哪些? 10.全国通关一体化对进出口企业的重大影响和问题解决技巧; 11.海关外贸大数据回顾:未来经贸趋势分析与优化重点; (二)海关事务管理与疑难解决: 1.海关归类、商品税率、报关程序、税费计算、海关估价、减免税; 2.海关争议与处理 、贸易管制措施; 3.普通货物、保税货、减免税货、特殊货物的通关技巧; 4.一般贸易、暂时进出口、融资租赁、对外工程承包、退运货物、修理物品、无代价抵偿; 5.进料加工、来料加工检验及运输、通关注意事项; 6.保税物流与供应链管理及税收筹划; 7.空运/海运/陆运/进出口报关流程注意事项; 8.进出口报关流程风险管理及海关内部运作; 9.自由贸易港(区)、保税港区/综合保税区、保税物流园、保税区等监管区域操作与利用? 10.进出口企业关务操作及疑难问题处理; 11.进出口货物知识产权保护事项; 12.海关估价重点和实务操作及风险规避; 13.海关稽查应对与企业自查风险规避; 14.特许权使用费的变化及重点关注事项。 Q&A问题回答环节(课程结束!) 【专家介绍】 刘希洪老师 ✭18年专注国际贸易问题专业培训导师; ✭国际著名企业实战派外贸专家教授; 实战经验: 杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。 擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。 主讲课程: 《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS

更多

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年7月23-25日上海
课程对象:企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等)
课程费用:¥5800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇);认证费用:RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册高级国际物流经理);RMB2580元/人(ACI美国认证协会-注册高级国际贸易管理师)

【课程介绍】

“以全局视角看局部、以赋能业务为导向”

《国际贸易实务高级研修班》开班已近200期,为进出口企业(大多数为世界500强企业)培养了几千名优秀的经贸人才,成为各大企业的中流砥柱。在国家各个部委不再允许授证,把企业经营、用人、识人的权利还给市场主体的大环境下,我们的培训证书得到大多数企业HR和部门主管领导的认同,普遍认为经过参加我们培训的人才,解决问题、动手能力较强,能够站在企业角度想问题,有一定的系统化思考能力及战略高度。

课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。

通过严谨而轻松的案例教学以及紧密联系当前政治经济形势,受众学员将会从课程的学习中得到以下提升:

➫“有效学习(Learn Better)”:不知道自己不知道→知道自己不知道→知道自己知道→不知道自己知道;

➫受众学员掌握整个国际贸易全流程图及重要节点,增加谈判、配合及风险把控能力,在以后的工作中能够防患于未然。

➫本课程紧密联系当前政治经济热点,受众学员的全局观和看问题的高度将会获得提升。

➫受众学员将会获得知识背后的知识,大大增强处理问题的精准度和主动、提前纠错能力。

➫受众学员的短板部分将会获得提升,拓宽职业生涯发展空间。大部分的公款培训初衷是好的,可是有一部分学员认为这是公司让我学,是为了公司好,与我何干?此课程把学员技能提升和公司目标相结合,从“要我学”,变成了“我要学”,主动积极性大大增加。

➫生产部门”匠人精神”打造产品竞争力,贸易部门和关务部门用”合规”打造企业竞争力,体现自身价值、为企业作贡献!

➫增加各个部门的协同意识。不再仅仅专注于自己的工作范围,不给下一个环节造成麻烦也成为日常关注的问题。促进整个供应链效率和效益的双提升。

➫并非单纯的业务技巧讲解,融入管理思维,举一反三、触类旁通,提升视野宽度!

➫解决复杂问题,提供解决方案是否感到吃力?横向足够宽、纵向足够深,功到自然成!

➫进出口全部环节与深度运作的机理和脉络剖析清楚,打通知识堵点,助力解决实践难题!

为了保证学习效果与课程内在的系统化,每天授课2个模块(共计6小时)

注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解!

【课程纲要】

【第一天】

▼第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控

目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力!

1.国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造;

2.国际贸易全流程与风险节点把控与介绍;

3.INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化;

4.E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区?

5.F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用?

6.C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择?

7.D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合?

8.贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定;

9.INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变;

10.国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析?

11.贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。

12.FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用;

案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……)

▼第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制

目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头动向、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。

(一)如何选择承运人或国际货运代理

1.货代评选模型与采购模型、四个象限特征;

2.框架协议采购与运输市场签署协议的方法;

3.集装箱运价指数(SCFI)解读与当前指数;

(二)国际运输实务与风险防范(物流操作程序要点、运输纠纷处理)

1.海洋运输方式(班轮与散货船)操作流程与风险控制;

2.滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点;

4.信用证中对运输工具的要求注意事项;

5.主要承运人情况简介与风险评定(服务特点与优劣势分析);

6.向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态?

7.集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项(装箱、加固、FREE TIME等);

8.危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求;

9.新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项?

10.电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项(不知道自己不知道而踩坑案例);

11.空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项;

12.Cross Docking越库——低价高效物流运作(Home Depot家得宝案例)

13.如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)?

14.承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理?(HANJIN海运倒闭扣船为例)

(三)单、证、船、货的风险管理与物权控制

1.货代与船代工作内容的区别及工作衔接(托运单风险点与订舱流程控制);

2.货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制;

3.托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制;

4.正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范;

5.倒签提单、预借提单、海运保函风险特点;

6.B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读;

7.B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制;

【第二天】

▼第三模块:国际结算与信用证风险防范

目标:对国际结算各种方式的案例分享,使学员不但对各种结算了如指掌,灵活运用,而且增强风险意识,知道对方提出要求的背后原因,还不会让自己公司损失利益,能够达到双赢的谈判目的。案例:“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演?

(一)各种结算方式中的适用场景与风险应对策略

1.打通各种结算方式背后的知识点——支付工具;

2.T/T双方如何把风险控制到最小、都满意?

3.付款交单卖方如何风险控制到最小?

4.远期付款交单与承兑交单有何区别?

5.托收和信用证中间都有银行充当中间角色,有什么根本不同?

6.哪些结算方式需要投保出口信用保险?

(二)信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控

1.Swift对于国际结算的重要作用;

2.信用证作用、特质、内容、种类;

3.进出口货物品质把控安排与救济方法;

4.远期与假远期信用证卖方如何实现融资?

5.延期信用证为何不让开汇票?有哪些危害?

6.可转让信用证如何操作?有哪些好处?

7.背对背信用证如何操作?有哪些好处?

8.循环信用证如何操作,有哪些好处?

9.备用信用证如何操作,有哪些好处?

10.最新(UCP600)的主要修改之处?

11.信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型?

12.代开信用证与供应链垫资企业风险防范;

(三)银行保函风险控制、外汇套期保值

1.银行保函种类与付款控制条件如何设置?

2.银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式?

3.进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响;

▼第四模块:进出口货物合理投保与有效理赔

目标:以终为始,逆向思维,我们经常觉得保险费已经付了,但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点,分析如何投保!EVER GIVEN堵塞苏伊士运河(索赔10亿美金) & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考,杜绝粗放管理模式,流程精细化才是风控核心、才是竞争力!把风险控制在自己的可接受范围!

1.保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧!

2.别家的货物遭受损失,为何让我们承担损失?

3.出险后,是否可以直接找承运人索赔?

4.没有及时付保费,出险后,保险公司是否赔付?

5.一系列风险如何规避?案例讲解,茅塞顿开!

6.平安险是否平平安安?

7.水渍险是否是海水浸泡的危险?

8.一切险是否负责一切外来风险?

9.为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》?

10.陆、空、邮运货物保险;

11.货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009  有哪些变化及影响?

12.交了数年保险,一旦出现风险,能否得到理赔?你的保单漏洞消除了吗?

【第三天】

▼第五模块:外贸单证合规及原产地享惠、出口管制、离岸贸易、外汇核销与出口退税

目标:看似简单的单证,为何问题总是层出不穷?你还在盯着结果(如:报关单总出错)吗?实际上过程出了问题!与事后海关稽查“穿行测试”方法相反,事前从国际贸易的全局主动审视进出口活动的合规性,单据如何提交,去符合国家监管与公司利益要求?不再游走于海关监管的灰色地带,要么黑色、要么白色,不存在灰色!

1.发票合规解读及主要关注点、风险点把控(形式发票、商业发票、海关发票、领事发票);

2.包装单据合规解读及主要关注点、风险点把控(箱单、重量单、尺码单)

3.进出口配额、许可证合规操作;

4.中、美《出口管制法》异同;

5.美国的出口管制法律体系与清单如何查询;

6.原产地证书的种类与原产地标准;

7.原产地证书享惠通关与如何避免无效?

8.自由贸易协定(RCEP、USMCA等原产地规则)推动区域价值链的重构;

9.新版报关单合规填制、项目释义、重大影响有哪些?

10.转口贸易如何合规操作,才能顺利收付汇?

11.出口退税计算与配合、外汇核销及香港离岸账户作用?

12.生产型企业与外贸型企业出口退税比较与税筹安排;

13.出口退税后的税务稽查风险:“四自三不见”与“假自营、真代理”;

14.转口贸易 vs 离岸贸易:运营模式利弊及哪些异同点?

▼第六模块:海关新政与商品归类、进出口报关流程、海关稽查、估价及关务操作要点

目标:通过对本课的学习了解海关争议的背后原因及应对方法?如:归类争议,估价争议。了解海关通关时有哪些注意事项,规避“只知其一不知其二“的海关操作风险及应对技巧。并通过海关新政、AEO认证学习,关务部门用“合规”打造企业竞争力,为企业做贡献!

(一)海关新政策与趋势解读

1.2026关税调整方案及申报要素解析(包含一些享惠通关政策);

2.“中美贸易战”的影响及对未来的借鉴(含加征关税商品排除)?

3.海关总署关于开展通关便利化的新措施有哪些?

4.海关最新查验流程改革和依据;

5.规范申报注意事项及如何调整完善强制性产品认证目录?

6.《海关总署106号公告》AEO认证新标准与《海关总署251号令》的重要变化及解析?

7.通关时效仍然不放松,我们应该如何优化我们的供应链?

8.哪些可以办理转关手续?哪些不再接受?减免税货物监管年限调整及对我们的影响?

9.货物外包装无“MADE IN CHINA”带来的风险有哪些?

10.全国通关一体化对进出口企业的重大影响和问题解决技巧;

11.海关外贸大数据回顾:未来经贸趋势分析与优化重点;

(二)海关事务管理与疑难解决:

1.海关归类、商品税率、报关程序、税费计算、海关估价、减免税;

2.海关争议与处理 、贸易管制措施;

3.普通货物、保税货、减免税货、特殊货物的通关技巧;

4.一般贸易、暂时进出口、融资租赁、对外工程承包、退运货物、修理物品、无代价抵偿;

5.进料加工、来料加工检验及运输、通关注意事项;

6.保税物流与供应链管理及税收筹划;

7.空运/海运/陆运/进出口报关流程注意事项;

8.进出口报关流程风险管理及海关内部运作;

9.自由贸易港(区)、保税港区/综合保税区、保税物流园、保税区等监管区域操作与利用?

10.进出口企业关务操作及疑难问题处理;

11.进出口货物知识产权保护事项;

12.海关估价重点和实务操作及风险规避;

13.海关稽查应对与企业自查风险规避;

14.特许权使用费的变化及重点关注事项。

Q&A问题回答环节(课程结束!)

【专家介绍】

刘希洪老师

✭18年专注国际贸易问题专业培训导师;

✭国际著名企业实战派外贸专家教授;

实战经验:

杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。

擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。

主讲课程:

《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下:信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险(合同执行)》

时间

七月 23 (星期四) - 25 (星期六)

地点

上海

价格

5800

国际贸易实务高级研修班

237月全天25国际贸易实务高级研修班(全天) 上海 价格: 5800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年7月23-25日上海 课程对象:企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等) 课程费用:¥5,800元/人(包含:培训、教材、合影、茶歇、午餐,发票及税费,不含交通食宿费用) 【课程介绍】 课程特色 “以全局视角看局部、以赋能业务为导向” 《国际贸易实务高级研修班》开班已近200期,为进出口企业(大多数为世界500强企业)培养了几千名优秀的经贸人才,成为各大企业的中流砥柱。在国家各个部委不再允许授证,把企业经营、用人、识人的权利还给市场主体的大环境下,我们的培训证书得到大多数企业HR和部门主管领导的认同,普遍认为经过参加我们培训的人才,解决问题、动手能力较强,能够站在企业角度想问题,有一定的系统化思考能力及战略高度。 课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。 课程收益 通过严谨而轻松的案例教学以及紧密联系当前政治经济形势,受众学员将会从课程的学习中得到以下提升: ■ “有效学习(Learn Better)”:不知道自己不知道→知道自己不知道→知道自己知道→不知道自己知道; ■ 受众学员掌握整个国际贸易全流程图及重要节点,增加谈判、配合及风险把控能力,在以后的工作中能够防患于未然。 ■ 本课程紧密联系当前政治经济热点,受众学员的全局观和看问题的高度将会获得提升。 ■ 受众学员将会获得知识背后的知识,大大增强处理问题的精准度和主动、提前纠错能力。 ■ 受众学员的短板部分将会获得提升,拓宽职业生涯发展空间。大部分的公款培训初衷是好的,可是有一部分学员认为这是公司让我学,是为了公司好,与我何干?此课程把学员技能提升和公司目标相结合,从“要我学”,变成了“我要学”,主动积极性大大增加。 ■ 生产部门"匠人精神"打造产品竞争力,贸易部门和关务部门用"合规"打造企业竞争力,体现自身价值、为企业作贡献! ■ 增加各个部门的协同意识。不再仅仅专注于自己的工作范围,不给下一个环节造成麻烦也成为日常关注的问题。促进整个供应链效率和效益的双提升。 ■ 并非单纯的业务技巧讲解,融入管理思维,举一反三、触类旁通,提升视野宽度! ■ 解决复杂问题,提供解决方案是否感到吃力?横向足够宽、纵向足够深,功到自然成! ■ 进出口全部环节与深度运作的机理和脉络剖析清楚,打通知识堵点,助力解决实践难题! 为了保证学习效果与课程内在的系统化,每天授课2个模块(共计6小时) 注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解! 【课程纲要】 第一天:主要内容 第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控 目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力! ■ 国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造; ■ 国际贸易全流程与风险节点把控与介绍; ■ INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化; ■ E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区? ■ F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用? ■ C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择? ■ D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合? ■ 贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定; ■ INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变; ■ 国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析? ■ 贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。 ■ FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用; 案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……) 第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制 目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头倒闭、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。 (一)如何选择承运人或国际货运代理 ■ 货代评选模型与采购模型、四个象限特征; ■ 框架协议采购与运输市场签署协议的方法; ■

更多

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年7月23-25日上海
课程对象:企业进出口管理层、外贸经理、进出口业务部、国际贸易部、关务部、物流采购部、贸易合规部、以及委托代理报关的企业管理层及涉外贸易的人员(审单、财务、报关等)
课程费用:¥5,800元/人(包含:培训、教材、合影、茶歇、午餐,发票及税费,不含交通食宿费用)
【课程介绍】

课程特色

“以全局视角看局部、以赋能业务为导向”

《国际贸易实务高级研修班》开班已近200期,为进出口企业(大多数为世界500强企业)培养了几千名优秀的经贸人才,成为各大企业的中流砥柱。在国家各个部委不再允许授证,把企业经营、用人、识人的权利还给市场主体的大环境下,我们的培训证书得到大多数企业HR和部门主管领导的认同,普遍认为经过参加我们培训的人才,解决问题、动手能力较强,能够站在企业角度想问题,有一定的系统化思考能力及战略高度。

课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑,绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例,个别案例“旧案新解”,深度剖析,一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。

课程收益

通过严谨而轻松的案例教学以及紧密联系当前政治经济形势,受众学员将会从课程的学习中得到以下提升:

■ “有效学习(Learn Better)”:不知道自己不知道→知道自己不知道→知道自己知道→不知道自己知道;

■ 受众学员掌握整个国际贸易全流程图及重要节点,增加谈判、配合及风险把控能力,在以后的工作中能够防患于未然。

■ 本课程紧密联系当前政治经济热点,受众学员的全局观和看问题的高度将会获得提升。

■ 受众学员将会获得知识背后的知识,大大增强处理问题的精准度和主动、提前纠错能力。

■ 受众学员的短板部分将会获得提升,拓宽职业生涯发展空间。大部分的公款培训初衷是好的,可是有一部分学员认为这是公司让我学,是为了公司好,与我何干?此课程把学员技能提升和公司目标相结合,从“要我学”,变成了“我要学”,主动积极性大大增加。

■ 生产部门”匠人精神”打造产品竞争力,贸易部门和关务部门用”合规”打造企业竞争力,体现自身价值、为企业作贡献!

■ 增加各个部门的协同意识。不再仅仅专注于自己的工作范围,不给下一个环节造成麻烦也成为日常关注的问题。促进整个供应链效率和效益的双提升。

■ 并非单纯的业务技巧讲解,融入管理思维,举一反三、触类旁通,提升视野宽度!

■ 解决复杂问题,提供解决方案是否感到吃力?横向足够宽、纵向足够深,功到自然成!

■ 进出口全部环节与深度运作的机理和脉络剖析清楚,打通知识堵点,助力解决实践难题!

为了保证学习效果与课程内在的系统化,每天授课2个模块(共计6小时)

注:如有课程涉及不到的贵司宝贵问题,请在课下以问题形式直接咨询即可,这样也更加直接和精准对接业务疑惑,因时间限制,不再单独成章出现,敬请谅解!

【课程纲要】

第一天:主要内容

第一模块:国际贸易术语Incoterms适宜场景与交易流程细节风险把控

目标:为了帮助企业更好的理解最新交易模式在内容上的最新变化,全部采用鲜活案例逐一讲解的方式,对贸易术语有一个全面、灵活的真正掌握!不出错不证明做得对!增强国际贸易人员风险意识、处理问题能力,让本公司的操作程序合规、工作人员边界清楚、进出口税费合理,并充实谈判场合的商务技术能力!

■ 国际贸易操作的绩效考核特点与流程再造;

■ 国际贸易全流程与风险节点把控与介绍;

■ INCOTERMS ® 最新版的主要修订变化;

■ E组虽然没有预期变化,但风险并没有消除,有哪些值得注意的雷区?

■ F组实现预期变化,且更加严谨科学,如何应用?

■ C组层次明显,更加符合实际贸易需要,如何选择?

■ D组解决困境,实现买卖双方都满意,如何配合?

■ 贸易术语项下更新买卖双方义务若干条款中关于安全要求的规定;

■ INCOTERMS ® 最新版结构及内容顺序上的改变;

■ 国际贸易术语使用常见问题及企业常用贸易术语分析?

■ 贸易术语在贸易各环节的应用;选择与运作技巧。

■ FOB、CFR、CIF的异同和贸易术语的变型运用;

案例分享:案例相结合的方式讲授(最新判例:货物高空坠落案例等……)

第二模块:国际运输风险防范与纠纷处理、物权控制

目标:学习新形势下的国际供应链中的流程控制、法律风险,了解“不知道自己不知道”的异国规定,避免遭受损失。更能了解到国际运输纠纷处理、航运巨头倒闭、承运人之间的大举收购兼并、结盟对未来海运市场的变化及对贸易的影响等热点问题。

(一)如何选择承运人或国际货运代理

■ 货代评选模型与采购模型、四个象限特征;

■ 框架协议采购与运输市场签署协议的方法;

■ 集装箱运价指数(SCFI)解读与当前指数;

(二)国际运输实务与风险防范(物流操作程序要点、运输纠纷处理)

■ 海洋运输方式(班轮与散货船)操作流程与风险控制;

■ 滞期费、速遣费注意事项及海关申报风险点;

■ 信用证中对运输工具的要求注意事项;

■ 主要承运人情况简介与风险评定(服务特点与优劣势分析);

■ 向船东申报VGM风险点 & 如何查询跟踪进出口货物的实时动态?

■ 集装箱普通货物运输、装箱操作注意事项(装箱、加固、FREE TIME等);

■ 危险货物、危险化学品分类与包装要求、运输申报要求;

■ 新舱单对进出口商的影响以及规范填制有哪些注意事项?

■ 电子跟踪单与其他国家反恐申报注意事项(不知道自己不知道而踩坑案例);

■ 空运、快递、中欧班列操作流程与运输特点、单据注意事项;

■ Cross Docking越库——低价高效物流运作(Home Depot家得宝案例)

■ 如何向承运人索赔、运输纠纷如何处理(运费纠纷、运输延迟等)?

■ 承运人倒闭、扣船产生的一系列法律问题如何处理?(HANJIN海运倒闭扣船为例)

(三)单、证、船、货的风险管理与物权控制

■ 货代与船代工作内容的区别及工作衔接(托运单风险点与订舱流程控制);

■ 货代提单、海洋提单、空运单据、铁路运单的区别与物权 & 结算风险控制;

■ 托运人、收货人、通知人填制中的合规与风险控制;

■ 正本提单、电放提单、海运单、FCR 流程控制与风险防范;

■ 倒签提单、预借提单、海运保函风险特点;

■ B/L种类填写规范、提单背书风险控制与重点内容解读;

■ B/L目的港操作与提货单操作流程及风险控制;

第二天:主要内容

第三模块:国际结算与信用证风险防范

目标:对国际结算各种方式的案例分享,使学员不但对各种结算了如指掌,灵活运用,而且增强风险意识,知道对方提出要求的背后原因,还不会让自己公司损失利益,能够达到双赢的谈判目的。案例:“VTB等俄银行被美制裁”与“中兴危机”应如何避免再次上演?

(一)、各种结算方式中的适用场景与风险应对策略

■ 打通各种结算方式背后的知识点——支付工具;

■ T/T双方如何把风险控制到最小、都满意?

■ 付款交单卖方如何风险控制到最小?

■ 远期付款交单与承兑交单有何区别?

■ 托收和信用证中间都有银行充当中间角色,有什么根本不同?

■ 哪些结算方式需要投保出口信用保险?

(二)信用证种类及适用场景、陷阱条款、品质把控

■ Swift对于国际结算的重要作用;

■ 信用证作用、特质、内容、种类;

■ 进出口货物品质把控安排与救济方法;

■ 远期与假远期信用证卖方如何实现融资?

■ 延期信用证为何不让开汇票?有哪些危害?

■ 可转让信用证如何操作?有哪些好处?

■ 背对背信用证如何操作?有哪些好处?

■ 循环信用证如何操作,有哪些好处?

■ 备用信用证如何操作,有哪些好处?

■ 最新(UCP600)的主要修改之处?

■ 信用证软条款如何应对与近年来常见风险类型?

■ 代开信用证与供应链垫资企业风险防范;

(三)银行保函风险控制、外汇套期保值

■ 银行保函种类与付款控制条件如何设置?

■ 银行保函避免滥用索赔权利有哪些方式?

■ 进出口外汇套期保值对企业稳健经营的影响;

第四模块:进出口货物合理投保与有效理赔

目标:以终为始,逆向思维,我们经常觉得保险费已经付了,但并不等于能够出险获赔。有效理赔为切入点,分析如何投保!EVER GIVEN堵塞苏伊士运河(索赔10亿美金) & 天津港爆炸给我们带来的业内人士的各个贸易流程环节的深度思考,杜绝粗放管理模式,流程精细化才是风控核心、才是竞争力!把风险控制在自己的可接受范围!

■ 保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧!

■ 别家的货物遭受损失,为何让我们承担损失?

■ 出险后,是否可以直接找承运人索赔?

■ 没有及时付保费,出险后,保险公司是否赔付?

■ 一系列风险如何规避?案例讲解,茅塞顿开!

■ 平安险是否平平安安?

■ 水渍险是否是海水浸泡的危险?

■ 一切险是否负责一切外来风险?

■ 为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》?

■ 陆、空、邮运货物保险;

■ 货物运输保险实务操作, CIC 2009与 ICC 2009  有哪些变化及影响?

■ 交了数年保险,一旦出现风险,能否得到理赔?你的保单漏洞消除了吗?

第三天:主要内容

第五模块:外贸单证合规及原产地享惠、出口管制、离岸贸易、外汇核销与出口退税

目标:看似简单的单证,为何问题总是层出不穷?你还在盯着结果(如:报关单总出错)吗?实际上过程出了问题!与事后海关稽查“穿行测试”方法相反,事前从国际贸易的全局主动审视进出口活动的合规性,单据如何提交,去符合国家监管与公司利益要求?不再游走于海关监管的灰色地带,要么黑色、要么白色,不存在灰色!

■ 发票合规解读及主要关注点、风险点把控(形式发票、商业发票、海关发票、领事发票);

■ 包装单据合规解读及主要关注点、风险点把控(箱单、重量单、尺码单)

■ 进出口配额、许可证合规操作;

■ 中、美《出口管制法》异同;

■ 美国的出口管制法律体系与清单如何查询;

■ 原产地证书的种类与原产地标准;

■ 原产地证书享惠通关与如何避免无效?

■ 自由贸易协定(RCEP、USMCA等原产地规则)推动区域价值链的重构;

■ 新版报关单合规填制、项目释义、重大影响有哪些?

■ 转口贸易如何合规操作,才能顺利收付汇?

■ 出口退税计算与配合、外汇核销及香港离岸账户作用?

■ 生产型企业与外贸型企业出口退税比较与税筹安排;

■ 出口退税后的税务稽查风险:“四自三不见”与“假自营、真代理”;

■ 转口贸易 vs 离岸贸易:运营模式利弊及哪些异同点?

第六模块:海关新政与商品归类、进出口报关流程、海关稽查、估价及关务操作要点

目标:通过对本课的学习了解海关争议的背后原因及应对方法?如:归类争议,估价争议。了解海关通关时有哪些注意事项,规避“只知其一不知其二“的海关操作风险及应对技巧。并通过海关新政、AEO认证学习,关务部门用“合规”打造企业竞争力,为企业做贡献!

(一)海关新政策与趋势解读

■ 2026关税调整方案及申报要素解析(包含一些享惠通关政策);

■ “中美贸易战”的影响及对未来的借鉴(含加征关税商品排除)?

■ 海关总署关于开展通关便利化的新措施有哪些?

■ 海关最新查验流程改革和依据;

■ 规范申报注意事项及如何调整完善强制性产品认证目录?

■ 《海关总署106号公告》AEO认证新标准与《海关总署251号令》的重要变化及解析?

■ 通关时效仍然不放松,我们应该如何优化我们的供应链?

■ 哪些可以办理转关手续?哪些不再接受?减免税货物监管年限调整及对我们的影响?

■ 货物外包装无“MADE IN CHINA”带来的风险有哪些?

■ 全国通关一体化对进出口企业的重大影响和问题解决技巧;

■ 海关外贸大数据回顾:未来经贸趋势分析与优化重点;

(二)海关事务管理与疑难解决

■ 海关归类、商品税率、报关程序、税费计算、海关估价、减免税;

■ 海关争议与处理 、贸易管制措施;

■ 普通货物、保税货、减免税货、特殊货物的通关技巧;

■ 一般贸易、暂时进出口、融资租赁、对外工程承包、退运货物、修理物品、无代价抵偿;

■ 进料加工、来料加工检验及运输、通关注意事项;

■ 保税物流与供应链管理及税收筹划;

■ 空运/海运/陆运/进出口报关流程注意事项;

■ 进出口报关流程风险管理及海关内部运作;

■ 自由贸易港(区)、保税港区/综合保税区、保税物流园、保税区等监管区域操作与利用?

■ 进出口企业关务操作及疑难问题处理;

■ 进出口货物知识产权保护事项;

■ 海关估价重点和实务操作及风险规避;

■ 海关稽查应对与企业自查风险规避;

■ 特许权使用费的变化及重点关注事项。

 

Q&A问题回答环节(课程结束!)

【专家介绍】

刘希洪老师

■ 18年专注国际贸易问题专业培训导师;

■ 国际著名企业实战派外贸专家教授;

实战经验

杰出外贸企业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家,Ocean-star Logistics总经理,香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士,天津大学管理学院客座讲师,注册管理咨询师,英国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师,联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、摩托罗拉、中石油、中石化、天津港、天狮等多家中外企业高管,几十年来从事外贸、报关、物流的工作,使刘老师业务精通、经验丰富。

擅长国际贸易、谈判、海关事务、国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级培训师。长期的培训与咨询工作,为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。

主讲课程

《国际贸易实务操作技巧》《国际贸易信用证审单与合同风险防范》 《国际贸易货物运输与保险》 《中美贸易战与INCOTERMS 2020新规则下:信用证审单与合同风险防范》《Incoterms2020解读及风险控 制》 《UCP600-跟单信用证统一惯例》《国际采购与进出口实战》《国际贸易术语解析与贸易风险防范》《国际 结算风险与防范技巧》《国际贸易合同风险(合同执行)》

时间

七月 23 (星期四) - 25 (星期六)

地点

上海

价格

5800

产品结构设计

247月全天25产品结构设计(全天) 广州 价格: 3980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年07月24-25日【广州】 课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师;具备基本的机械知识基础并在实际工作中有基本的机械相关工作经验,以及基本的产品生产过程知识。 课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等) 【课程介绍】 产品结构设计无处不在,好的设计,意味好的质量,低的成本。 由于结构设计涉及的知识面非常广,牵涉到的制作工艺复杂多样。所以一个好的结构工程师的培养和成长不是件容易的事情。同时结构设计统领公司众多部门,从外观设计部门,质量部门,测试部门,制造部门,装配线,甚至采购,销售部门。无不与结构设计部门有非常直接的关联。所以有必要对结构设计知识有一些基本的了解。为此,我们研发该课程去满足各个部门或职位,对结构设计知识的了解与应用。 根据客户提供及经典案例,介绍结构设计的具体内容和要求,以及在设计,生产中的实际应用,并提供现场的辅导,包括设计、制造、检测及综合分析等。 【课程纲要】 第一篇  认识产品的结构设计 产品结构设计的概念 产品结构设计的重要性 什么是合理的设计 设计与成本、品质的关系 面向制造的设计 面向加工工艺的设计 材料的选择 图纸与尺寸链 创新的设计 散热的设计 防水的设 第二篇  塑料件的设计 塑料材料性能与选择 壁厚的设计 筋的设计 凸台、螺丝柱的设计 角板的设计 尖角的设计 拔模角度 孔洞的设计 倒扣的设计 模塑螺纹的设计 模塑文字 活动铰链 的设计 金属镶件 塑料轴承的设计

更多

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年07月24-25日【广州】
课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师;具备基本的机械知识基础并在实际工作中有基本的机械相关工作经验,以及基本的产品生产过程知识。

课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等)
【课程介绍】

产品结构设计无处不在,好的设计,意味好的质量,低的成本。 由于结构设计涉及的知识面非常广,牵涉到的制作工艺复杂多样。所以一个好的结构工程师的培养和成长不是件容易的事情。同时结构设计统领公司众多部门,从外观设计部门,质量部门,测试部门,制造部门,装配线,甚至采购,销售部门。无不与结构设计部门有非常直接的关联。所以有必要对结构设计知识有一些基本的了解。为此,我们研发该课程去满足各个部门或职位,对结构设计知识的了解与应用。

根据客户提供及经典案例,介绍结构设计的具体内容和要求,以及在设计,生产中的实际应用,并提供现场的辅导,包括设计、制造、检测及综合分析等。

【课程纲要】

第一篇  认识产品的结构设计

  • 产品结构设计的概念
  • 产品结构设计的重要性
  • 什么是合理的设计
  • 设计与成本、品质的关系
  • 面向制造的设计
  • 面向加工工艺的设计
  • 材料的选择
  • 图纸与尺寸链
  • 创新的设计
  • 散热的设计
  • 防水的设

第二篇  塑料件的设计

  • 塑料材料性能与选择
  • 壁厚的设计
  • 筋的设计
  • 凸台、螺丝柱的设计
  • 角板的设计
  • 尖角的设计
  • 拔模角度
  • 孔洞的设计
  • 倒扣的设计
  • 模塑螺纹的设计
  • 模塑文字
  • 活动铰链 的设计
  • 金属镶件
  • 塑料轴承的设计
  • 塑料齿轮的设计
  • 塑料件公差

第三篇   钣金件的设计

  • 冲裁件及冲裁模具
  • 弯曲工艺与弯曲模具
  • 拉深工艺与拉深模具
  • 其他成形工艺与模具
  • 复合模与多工位级进模具
  • 冲压板料
  • 冲床
  • 结构零件设计指导
  • 尺寸公差

第四篇   压铸件的设计

  • 压铸模具(热室、冷室)
  • 压铸工艺 参数
  • 压铸零件设计
  • 壁厚
  • 加强筋及圆角
  • 脱模斜度
  • 孔的设计
  • 滑块
  • 螺纹的处理
  • 金属镶件
  • 压铸件的机械加工
  • 模塑文字
  • 砂孔及气密性要求
  • 尺寸与公差
  • 微型压铸件
  • 压铸合金机械性能及压铸性能

(铝合金、锌合金、镁合金、铜合金)

第五篇  面向装配的设计 

  • 装配的定义
  • 最好和最差的装配工序
  • 面向装配的设计的目的
  • 设计指南
  • 减少零件数量
  • 减少紧固件的数量和类型
  • 零件标准化
  • 模块化产品设计
  • 设计一个稳定的基座
  • 设计零件容易被抓取
  • 避免零件缠绕
  • 减少零件装配方向
  • 设计导向特征
  • 先定位后固定
  • 避免装配干涉
  • 为辅助工具提供空间
  • 为重要零件设计装配止位特征
  • 防止零件欠约束和过约束
  • 宽松的零件公差要求
  • 防错的设计
  • 装配中的人机工程学
  • 线缆的布局
  • 标准件的装配设计原则

第六篇   金属材料常识及选择

  • 钢铁材料及热处理
  • 有色金属及热处理

第七篇   图纸与公差

  • 什么是好的图纸
  • 公差规则及原则
  • 基准
  • 形位公差的应用

【专家介绍】

 

李老师

华南理工大学机械设计及理论硕士;

多家机械结构中心特级讲师;

首席塑胶件设计与注塑培训师;

首席GD&T形位公差与尺寸链培训师;

首席产品结构设计培训师;

机械制造及其自动化专业高级工程师

多家国内外知名企业顾问;

培训机构研发技术类课程指定老师;

编写《TDA公差设计与模拟分析软件》,尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程;

著有《塑料件结构设计实战指南》,机械工业出版社出版。

【背景经历】:

在欧美仪器、设备行业及国内家电,电子行业,从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师,研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验,并在海外研发工作多年,熟悉行内的最新动向及技术更新,了解大量的国外产品设计案例。

在培训方面,有丰富的授课经验:多家培训公司定期公开课的指定讲师,获得学员和机构的一致好评;多家大型企业内训指定讲师,定期到企业内部开展培训和辅导,好评96%以上。

可根据客户特定需求来调整课纲,编撰课件。授课内容更贴近客户需求,更好服务客户。

可就现场问题做分析与咨询,辅导客户,完成项目。

 

【培训特色】

擅长结合客户的产品和案例讲解,激发学员兴趣,达到真正掌握并灵活运用。

培训以讲解和实际产品练习相结合的方式,注重与学员之间的互动。

通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言,将专业知识讲解得让学员想听、易懂,有收获。

工作语言为英语和汉语普通话。

 

【主讲课程】:

《GD&T几何尺寸与公差》  2天;

《尺寸链计算及公差分析》   2天

《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天

《塑胶件的设计与注塑》 2 – 3 天;

《塑胶产品设计》1-2天;

《科学注塑及缺陷分析与对策》2天;

《产品结构设计》2-3天;

《产品设计中的材料选择》2天;

《金属材料的性能与选用》2天;

《钣金件的冲压工艺与设计》2天

 

【部分服务客户】:

广州汽车集团股份有限公司     阳光电源股份有限公司      艾默生网络能源有限公司

配天智能技术研究院有限公司   劲胜精密组件股份有限公司  裕同集团

四维尔丸井汽车零配件         东风本田发动机有限公司    富士康集团

博世汽车转向系统有限公司     嘉利集团                  三井化学(复合)塑料有限公司

天鉞電子(东莞)有限公司     维科汽车零部件有限公司    邦纳电子(苏州)有限公司

奇瑞汽车                     西安博士力士乐公司        恩斯克万达电动转向系统有限公司

佛山胜业电气有限公司         赛特莱特塑胶制品有限公司  赛纳打印科技股份有限公司

珠海市魅族科技有限公司       西安盛赛尔电子有限公司    麦克维尔空调有限公司

凯德机械有限公司             中海达集团                荷贝克电源系统有限公司

广州本田                     中广核研究院有限公司      海信电器

中国工程物理研究院           东芝信息机器有限公司      广东香山衡器

广汽菲亚特克莱斯勒汽车       广州林骏汽车内饰件公司    长安福特汽车有限公司

时间

七月 24 (星期五) - 25 (星期六)

地点

广州

价格

3980

工厂精益管理全面突破降本增效培训

247月全天25工厂精益管理全面突破降本增效培训(全天) 深圳 价格: 4800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年07月24-25日 【深圳】 课程对象:生产型企业的总经理/厂长/部门总监;生产部/品质部/工程部/工艺部/仓储/计划与物料部门相关经理及主管、精益生产负责人、工程师等中高层生产现场管理人员及改善人员。(本课程尤其适合企业老总带领团队参与,探讨企业中存在难点的根本原因分析及应对策略,打开改善思路和方向) 课程费用:¥4800元/人 (包括讲师授课费、资料费、午餐、茶点、税费) 【课程介绍】 企业推行精益生产管理项目往往开始容易,但好的结束难!头疼医头、脚疼医脚的模式,往往治标不治本!精益生产是一个系统工程,各个部门相互联系且制约,只有发现问题的本质,各个部门同步及相互配合,从根源上系统解决,方能水到渠成! 郭晓宁老师自94年从业生产领域,在历经数十年亲历亲为的辅导和培训中,于2017年开创系统改善之标杆,真正实现了精益项目的“有始有终”!获得客户高度认可! 本次课程真实战、非模拟!所分享案例——均为郭老师近几年亲自辅导企业案例。其项目达成效果,远超客户预期,用真实的数据、案例、方法、让您全面系统了解及掌握改善的“大道至简”之精粹! 案例包含: ★改善前、后完整录像(整体录像、局部录像) ★SMT、注塑、五金加工、流水线组装、老化等 ★人机配合、纯手工作业、局部自动化 ★计时工资(流水线)、计件工资(人机配合) 课程解决问题: l 企业计划不周(且不准)、生产周期长(且不准)、品质较差(品质不稳定/返工率高)、效率低(整体/个别效率)、成本高 l 资金周转率低,库存多(半成品,成品,原材料) l 搬运、等待、检查、存储浪费多 l 各职能部门权责划分不清、扯皮、推卸责任、互相抱怨多、无法有效实施绩效激励(考核)、士气低落 l 生产部门目标不清晰(不准确)、班组长不能发挥有效的管理、员工磨洋工、辞职率高、士气低落、无法有效实施绩效激励 l 长期存在缺料,机器故障高、换线(换模)时间长、服务部门与生产部门互相抱怨、互相指责 l 不能适应多批少量的订单模式、标准工时不准、工资制度不能有效激励(计时工资,计件工资) l 现场5S差,目视化管理欠缺 l ERP/MAS不能高效协助工作、维护人员多、抱怨多 【课程纲要】 模块一:导论——基础篇 ※  案例索引  *  计划(P) 目标设定/整体推行计划 项目团队/工作职责/活动形式 项目团队执行力考核量化标准 *  诊断/行动(D) 采用工具及方法 示范线选择/生产KPI量化考核及分解 整体推行计划 目视化/5S/安全/标准化文件及流程 非生产KPI量化考核及分解 非生产KPI量化考核及分解 *  评价(C) 目标评价/标准化/防反弹措施 *  持续改进(A) 持续改进/TPM(全员生产维护) 稼动率/可动率/良品率/生产力评估(整体) *  改善前后录像 整体/局部讲解/演练 8大浪费产生原因及对策 ※  基础知识 *  精益生产/工业工程 战略目标与系统改善手法简介 标准化/简单化/专业化 现场改善金科玉律 精益导入顺序及各职能部门扮演角色 一线管理人员角色/早会/目标/管理功能 *  降本增效 缩短交货期/单件产品(前置时间)生产周期 提高计划准确率 提高效率(整体/个别) 降低库存/半成品 改进质量/标准化 减少停机时间/人员等待时间 减少场地/优化物流路线/布局优化 提高员工/管理人员士气/绩效考核 *  消除8大浪费 识别价值 8大浪费对应改善手法   模块二:缩短交货期/提高计划准确率 ※缩短交货期 *  精益价值流分析 VSM精益价值流分析 产品精益价值流分析 产品精益物流与拉动分析 布局综合评价法(空间/路线/效率/费用/扩展) *  案例演练 ※生产计划排程 前置期的意义 交付前置/生产前置/备料前置/研发前置期 小时计划/日计划/周计划/月计划/年计划 保证各计划准确实施的条件及手段 *  案例演练   模块三: 提高效率(整体/个别) ※提高整体效率 *  均衡生产&CELL生产模式 时间分析&标准工时 均衡生产/瓶颈分析 多品种少批量生产模式(柔性生产) 布局分析(生产模式选择) *  案例演练 ※提高个别效率 动作分析/人型流动分析 人机分析/人人分析 熟练度/努力度/一致性/作业环境分析 防呆防错分析 快速切换/快速换模 *  案例演练 ※消除8大浪费 每种浪费产生原因及对策 *  案例演练   模块四:提高质量/标准化 ※标准化 *  作业标准(OS)&标准作业(SO) 标准作业&非标准作业 标准作业三要素 制定标准&检讨标准 *  案例演练 ※提高质量 制定质量标准 日常性不良/规律性不良/预防不良 探究原因/问题量化/对策强化 自检互检/防呆防错/标准化作业分析 *  案例演练   模块五: 降低库存/半成品 ※流动分析/半成品 *  物型流程分析 产品流动分析 加工/搬运/检查/等待/储存分析法 ECRS/5W1H/5WHY分析 *  案例演练 ※库存分析 IQC分析(检查/等待分析) 安全库存 存储量/位置分析/搬运分析 配料/周转器具 *  案例演练   模块六:提高士气 ※制定激励制度 *  生产部激励制度 每日品质/效率/产能/5S量化标准 激励标准制定 *  案例演练 ※功能部门激励制度 职责划分标准 工时利用率考核标准 激励标准制定 *  案例演练 ※公开、公平、公正及时评价体系 工时利用率/效率/良品率/生产力评价体系 稼动率/可动率/良频率/OEE评价体系 目视化/数字化 【专家介绍】  郭晓宁老师 资深精益生产系统改善实战专家,国内倡导向客户承诺效果的实战讲师、精益顾问; 30余年专注:“精益生产&工业工程”的学习、实践与推广 国内生产管理领域专注精益<IE工业工程>降本增效培训与咨询推进者; 曾历任富士康IE学院外聘主力IE讲师,精益生产讲师; 美的学院特邀外部IE讲师、LP讲师; 海信学院特邀外聘IE精益讲师; 伊利商学院特邀外部IE讲师; 现任深圳捷埃梯精益管理咨询机构创立人,首席讲师、精益生产咨询项目带领人; 三十余年专职现场改善,深懂一线,经验丰富独到; 企业培训累计超10万人次,学员满意度90%以上; 亲自主导IE、精益生产,成功为数百家企业进行项目咨询与人才培养服务; 实战经验: 郭晓宁老师作为国内最早一批精益实践者,自1994年从业生产领域,十年制造企业从业历练,先后任职IE工程师/主管、精益办经理、生产经理、生产总监等职,基础扎实,深懂一线,2004年专职从事管理咨询行业。从业至今经过近30余年专注“精益&工业工程”理论结合实践的探索与耕耘,从开始的“效率提升”到整个工厂“系统改善”,开创了咨询界精益生产项目由“点”到“面”质的飞跃,着重从根源上系统解决企业效率、交期、成本、品质、柔性化、库存、多批少量及绩效提升等问题。其不讲虚词,培训承诺效果,咨询量化指标! 2007年个人主导的美的威灵电机精益改善项目结案,项目推动取得巨大的成功,获得董事长何享健先生赞许,并率各事业部管理人员观摩;2018-2019年主导深圳中光光电精益项目,人均产能提升173%,半成品减少97%,场地压缩67%,产品前置时间缩短99%,产品切换时间缩短82%,计划准确率提升92%,急单/插单造成的延误减少91%,员工流失率减少31%。 2020-2023年先后三次应邀为山河集团提供精益咨询辅导。2021年山河智能(湖南工程机械前三甲企业/习书记亲访企业)首期精益生产项目圆满交付,同年续签为整个集团(12家事业群及子公司)提供为期3年的精益辅导,山河创始人/董事长何清华博士亲自为郭晓宁老师颁发聘书;2023年2月第三次应邀为山河星航股份实施精益生产项目,项目达成效果远超预期,人均产能提升66%,生产周期缩短74%,场地压缩42%,计划准确率100%,(如上精益项目达成数据真实有效,具体可索取签章版验收报告参阅)。 郭晓宁老师耕耘培训咨询业二十年磨一剑,深耕细作,专铸精品!为真正意义上国内不可多得的一位既理论深厚”精通培训”,又实战丰富“擅长精益项目辅导”的双料降本增效精益运营专家!其口碑卓效,返聘率高! 部分典型培训经历: (1)2004-2016年历任富士康IE学院外聘主力精益IE讲师,为富士康集团全国各厂累计近8万人次进行系统轮训;包括“基础班”、“内部IE讲师班”、“工业工程师班”、“新干班”。2006年其课程被富士康评为“标准示范课程”,并做为示范讲师为IE学院每年度“新干班”所邀请的全国近十所高校IE系讲师先行课前讲解,答疑并进行 “标准课件“的统一。 (2)为顶新集团(康师傅)连续5期精益&IE工业工程培训,培育了一批专业现场改善人才,投入现场实施IE效率提升专案推动,实现省人、省力精减化目的。 (3)为物流行业“京东物流”提供“精益专家认证班”。为顺丰速递连续3期精益&工业工程师专业改善人才培养, 培育100多名专业精益现场改善专员,其后再度应邀为顺丰集团提供“现场改善人才测评咨询项目”。 (4)为伊利集团全国各分厂的80名生产系统厂长、150名经理、分8批次为时16天的系统IE技术培训,其后再度应邀为伊利全国生产系统50多名”TPM负责人进行“精益&IE改善培训。 (5)包钢集团四次续签合作,其中2013年为包钢(管理人员/技术骨干)、(中高层管理人员)分2批次“工业工程培训”。2015、2019年先后共三次,每次历时40天(20天现场+20天教室)为包钢运输&稀土部、北方稀土集团“开设《精益&工业工程师养成班》,为各集团分别培养专业工业工程师45人,共计135人。 (6)为服装企业“维珍妮集团”所有研发人员提供连续3期“精益&工业工程“定制培训。 (7)先后多次应邀作为“美的商学院“、”海信商学院“、”重庆格力“、“苏泊尔商学院”外聘讲师为企业进行”精益&工业工程“课程轮训 ……   部分服务企业名录: 富士康集团(深圳龙华厂/福永厂/钟屋厂/佛山厂/观澜厂/松岗厂/郑州厂/济源厂)、上海达丰电脑、海信集团(青岛厂/佛山厂湖州厂/杭州厂/扬州厂/成都厂/顺德科龙)、美的集团(顺德热水器厂/暖通厂/电饭煲厂/电机厂)康师傅、立白集团、安徽中烟、新宝电器、重庆格力电器、

更多

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年07月24-25日 【深圳】
课程对象:生产型企业的总经理/厂长/部门总监;生产部/品质部/工程部/工艺部/仓储/计划与物料部门相关经理及主管、精益生产负责人、工程师等中高层生产现场管理人员及改善人员。(本课程尤其适合企业老总带领团队参与,探讨企业中存在难点的根本原因分析及应对策略,打开改善思路和方向)
课程费用:¥4800元/人 (包括讲师授课费、资料费、午餐、茶点、税费)
【课程介绍】

企业推行精益生产管理项目往往开始容易,但好的结束难!头疼医头、脚疼医脚的模式,往往治标不治本!精益生产是一个系统工程,各个部门相互联系且制约,只有发现问题的本质,各个部门同步及相互配合,从根源上系统解决,方能水到渠成!

郭晓宁老师自94年从业生产领域,在历经数十年亲历亲为的辅导和培训中,于2017年开创系统改善之标杆,真正实现了精益项目的“有始有终”!获得客户高度认可!

本次课程真实战、非模拟!所分享案例——均为郭老师近几年亲自辅导企业案例。其项目达成效果,远超客户预期,用真实的数据、案例、方法、让您全面系统了解及掌握改善的“大道至简”之精粹!

案例包含:

★改善前、后完整录像(整体录像、局部录像)

★SMT、注塑、五金加工、流水线组装、老化等

★人机配合、纯手工作业、局部自动化

★计时工资(流水线)、计件工资(人机配合)

课程解决问题:

l 企业计划不周(且不准)、生产周期长(且不准)、品质较差(品质不稳定/返工率高)、效率低(整体/个别效率)、成本高

l 资金周转率低,库存多(半成品,成品,原材料)

l 搬运、等待、检查、存储浪费多

l 各职能部门权责划分不清、扯皮、推卸责任、互相抱怨多、无法有效实施绩效激励(考核)、士气低落

l 生产部门目标不清晰(不准确)、班组长不能发挥有效的管理、员工磨洋工、辞职率高、士气低落、无法有效实施绩效激励

l 长期存在缺料,机器故障高、换线(换模)时间长、服务部门与生产部门互相抱怨、互相指责

l 不能适应多批少量的订单模式、标准工时不准、工资制度不能有效激励(计时工资,计件工资)

l 现场5S差,目视化管理欠缺

l ERP/MAS不能高效协助工作、维护人员多、抱怨多

【课程纲要】

模块一:导论——基础篇

※  案例索引 

*  计划(P)

目标设定/整体推行计划

项目团队/工作职责/活动形式

项目团队执行力考核量化标准

*  诊断/行动(D)

采用工具及方法

示范线选择/生产KPI量化考核及分解

整体推行计划

目视化/5S/安全/标准化文件及流程

非生产KPI量化考核及分解

非生产KPI量化考核及分解

*  评价(C)

目标评价/标准化/防反弹措施

*  持续改进(A)

持续改进/TPM(全员生产维护)

稼动率/可动率/良品率/生产力评估(整体)

*  改善前后录像

整体/局部讲解/演练

8大浪费产生原因及对策

※  基础知识

*  精益生产/工业工程

战略目标与系统改善手法简介

标准化/简单化/专业化

现场改善金科玉律

精益导入顺序及各职能部门扮演角色

一线管理人员角色/早会/目标/管理功能

*  降本增效

缩短交货期/单件产品(前置时间)生产周期

提高计划准确率

提高效率(整体/个别)

降低库存/半成品

改进质量/标准化

减少停机时间/人员等待时间

减少场地/优化物流路线/布局优化

提高员工/管理人员士气/绩效考核

*  消除8大浪费

识别价值

8大浪费对应改善手法

 

模块二:缩短交货期/提高计划准确率

※缩短交货期

*  精益价值流分析

VSM精益价值流分析

产品精益价值流分析

产品精益物流与拉动分析

布局综合评价法(空间/路线/效率/费用/扩展)

*  案例演练

※生产计划排程

前置期的意义

交付前置/生产前置/备料前置/研发前置期

小时计划/日计划/周计划/月计划/年计划

保证各计划准确实施的条件及手段

*  案例演练

 

模块三: 提高效率(整体/个别)

※提高整体效率

*  均衡生产&CELL生产模式

时间分析&标准工时

均衡生产/瓶颈分析

多品种少批量生产模式(柔性生产)

布局分析(生产模式选择)

*  案例演练

※提高个别效率

动作分析/人型流动分析

人机分析/人人分析

熟练度/努力度/一致性/作业环境分析

防呆防错分析

快速切换/快速换模

*  案例演练

※消除8大浪费

每种浪费产生原因及对策

*  案例演练

 

模块四:提高质量/标准化

※标准化

*  作业标准(OS)&标准作业(SO)

标准作业&非标准作业

标准作业三要素

制定标准&检讨标准

*  案例演练

※提高质量

制定质量标准

日常性不良/规律性不良/预防不良

探究原因/问题量化/对策强化

自检互检/防呆防错/标准化作业分析

*  案例演练

 

模块五: 降低库存/半成品

※流动分析/半成品

*  物型流程分析

产品流动分析

加工/搬运/检查/等待/储存分析法

ECRS/5W1H/5WHY分析

*  案例演练

※库存分析

IQC分析(检查/等待分析)

安全库存

存储量/位置分析/搬运分析

配料/周转器具

*  案例演练

 

模块六:提高士气

※制定激励制度

*  生产部激励制度

每日品质/效率/产能/5S量化标准

激励标准制定

*  案例演练

※功能部门激励制度

职责划分标准

工时利用率考核标准

激励标准制定

*  案例演练

※公开、公平、公正及时评价体系

工时利用率/效率/良品率/生产力评价体系

稼动率/可动率/良频率/OEE评价体系

目视化/数字化

【专家介绍】

 郭晓宁老师

资深精益生产系统改善实战专家,国内倡导向客户承诺效果的实战讲师、精益顾问;

30余年专注:“精益生产&工业工程”的学习、实践与推广

国内生产管理领域专注精益<IE工业工程>降本增效培训与咨询推进者;

曾历任富士康IE学院外聘主力IE讲师,精益生产讲师;

美的学院特邀外部IE讲师、LP讲师;

海信学院特邀外聘IE精益讲师;

伊利商学院特邀外部IE讲师;

现任深圳捷埃梯精益管理咨询机构创立人,首席讲师、精益生产咨询项目带领人;

三十余年专职现场改善,深懂一线,经验丰富独到;

企业培训累计超10万人次,学员满意度90%以上;

亲自主导IE、精益生产,成功为数百家企业进行项目咨询与人才培养服务;

实战经验:

郭晓宁老师作为国内最早一批精益实践者,自1994年从业生产领域,十年制造企业从业历练,先后任职IE工程师/主管、精益办经理、生产经理、生产总监等职,基础扎实,深懂一线,2004年专职从事管理咨询行业。从业至今经过近30余年专注“精益&工业工程”理论结合实践的探索与耕耘,从开始的“效率提升”到整个工厂“系统改善”,开创了咨询界精益生产项目由“点”到“面”质的飞跃,着重从根源上系统解决企业效率、交期、成本、品质、柔性化、库存、多批少量及绩效提升等问题。其不讲虚词,培训承诺效果,咨询量化指标!

2007年个人主导的美的威灵电机精益改善项目结案,项目推动取得巨大的成功,获得董事长何享健先生赞许,并率各事业部管理人员观摩;2018-2019年主导深圳中光光电精益项目,人均产能提升173%,半成品减少97%,场地压缩67%,产品前置时间缩短99%,产品切换时间缩短82%,计划准确率提升92%,急单/插单造成的延误减少91%,员工流失率减少31%。

2020-2023年先后三次应邀为山河集团提供精益咨询辅导。2021年山河智能(湖南工程机械前三甲企业/习书记亲访企业)首期精益生产项目圆满交付,同年续签为整个集团(12家事业群及子公司)提供为期3年的精益辅导,山河创始人/董事长何清华博士亲自为郭晓宁老师颁发聘书;2023年2月第三次应邀为山河星航股份实施精益生产项目,项目达成效果远超预期,人均产能提升66%,生产周期缩短74%,场地压缩42%,计划准确率100%,(如上精益项目达成数据真实有效,具体可索取签章版验收报告参阅)。

郭晓宁老师耕耘培训咨询业二十年磨一剑,深耕细作,专铸精品!为真正意义上国内不可多得的一位既理论深厚”精通培训”,又实战丰富“擅长精益项目辅导”的双料降本增效精益运营专家!其口碑卓效,返聘率高!

部分典型培训经历:

(1)2004-2016年历任富士康IE学院外聘主力精益IE讲师,为富士康集团全国各厂累计近8万人次进行系统轮训;包括“基础班”、“内部IE讲师班”、“工业工程师班”、“新干班”。2006年其课程被富士康评为“标准示范课程”,并做为示范讲师为IE学院每年度“新干班”所邀请的全国近十所高校IE系讲师先行课前讲解,答疑并进行 “标准课件“的统一。

(2)为顶新集团(康师傅)连续5期精益&IE工业工程培训,培育了一批专业现场改善人才,投入现场实施IE效率提升专案推动,实现省人、省力精减化目的。

(3)为物流行业“京东物流”提供“精益专家认证班”。为顺丰速递连续3期精益&工业工程师专业改善人才培养, 培育100多名专业精益现场改善专员,其后再度应邀为顺丰集团提供“现场改善人才测评咨询项目”。

(4)为伊利集团全国各分厂的80名生产系统厂长、150名经理、分8批次为时16天的系统IE技术培训,其后再度应邀为伊利全国生产系统50多名”TPM负责人进行“精益&IE改善培训。

(5)包钢集团四次续签合作,其中2013年为包钢(管理人员/技术骨干)、(中高层管理人员)分2批次“工业工程培训”。2015、2019年先后共三次,每次历时40天(20天现场+20天教室)为包钢运输&稀土部、北方稀土集团“开设《精益&工业工程师养成班》,为各集团分别培养专业工业工程师45人,共计135人。

(6)为服装企业“维珍妮集团”所有研发人员提供连续3期“精益&工业工程“定制培训。

(7)先后多次应邀作为“美的商学院“、”海信商学院“、”重庆格力“、“苏泊尔商学院”外聘讲师为企业进行”精益&工业工程“课程轮训 ……

 

部分服务企业名录:

富士康集团(深圳龙华厂/福永厂/钟屋厂/佛山厂/观澜厂/松岗厂/郑州厂/济源厂)、上海达丰电脑、海信集团(青岛厂/佛山厂湖州厂/杭州厂/扬州厂/成都厂/顺德科龙)、美的集团(顺德热水器厂/暖通厂/电饭煲厂/电机厂)康师傅、立白集团、安徽中烟、新宝电器、重庆格力电器、 绍兴苏泊尔、中山奥马电器、伊利集团、深圳创维、东风本田发动机、合肥荣事达、京东物流、深圳麦克维尔空调、杭州顾家家居、东莞oppo手机、顺丰速递、舜宇集团、湖南山河智能装备、山河星航、南昌欧菲光科技、广西南南铝、瑞达国际(瑞必达)、河南许继集团、武汉施耐德电气、东莞思索连接器、深圳深南电路 、汕头超声线路板、建滔集团、科惠电路、秦皇岛海湾电子、深圳利银辉精机、惠州德赛电池、比亚迪锂电池 、中山乐心手环、深圳奋达股份、深圳同维股份、东莞华生、东莞实优特电子、东莞立维腾电子、贸联集团、屏容食品、长沙中烟、佛山加藤利食品、长春一汽、上海索菲玛汽车滤清器、惠州信华精机、长春艾斯曼、广州本田制锁、武汉通用华域汽车、广西五菱柳机发动机 、惠州住润汽车部件、韦巴斯特车顶系统、深圳东江环保、长春盖尔瑞孚艾斯曼汽车零部件、一汽富晟、长春爱尔玲克玲尔、长春劳士岭、长春富奥石川岛增压器、温州胜隆标准件、江西江铃汽车、深圳鹏峰4S店、天彩电子、安通林汽车配件、山东中宇机械、锦湖日丽高分子材料、上海胜华波汽车电器、在线B2B兰亭集势、维珍妮服装、浙江瑞普皮具、索恩照明、中光光电、毅宁亮光电、汤玛士灯饰、浙江嘉利车灯、包钢集团、北方稀土、豪美铝业、凯茂科技、YKKAP吉田建材、海阳核电、西部矿业、四川龙蟒化工、广日物流、科顺防水、山东大海集团、上海回天胶业、东莞海酷工艺 、雅兰床垫、东莞斯贝美家具、厦门九牧卫浴、佛山华泰工艺、江西通泰工艺、成都双虎家具、天津波音复合材料、广东德方纳米科技、大连住化复合塑料料、重庆莱宝科技、南海荷韵特种材料、屏容食品集团(顺德厂/南昌厂/天津厂/成都厂/郑州厂)东莞当纳利印刷、恒益现代纸品、耀东华红棉花板材、东莞港电电器、东莞泰合复合材料、电子科技集团(十四所二厂)、深圳信义玻璃、北京空军二十三厂、东莞坚朗五金、佛山慧尔特餐饮设备、东莞TTI、厦门富世华建筑产品、日立电梯、 思榕科技、北京阿奇夏米勒机床、厦门沙迪克机床、国威运动器材、佛山通宝精密、浙江台州艾迪西流体、苏州纽威阀门、长春凯世曼东方铸造、华鸿铜业、温州嘉伦机械、江西工信局赣州开发园区、宁波新大地轴承、新锦程陶瓷、安费诺电子、乐利精密……

时间

七月 24 (星期五) - 25 (星期六)

地点

深圳

价格

4800

销售力训战营:跟华为学销售:LTC全流程销售项目运作

247月全天25销售力训战营:跟华为学销售:LTC全流程销售项目运作(全天) 深圳 价格: 6800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年07月24-25日 【深圳】 课程对象:销售总监,销售管理干部,大客户销售等 课程费用:6800.00元/人 【课程介绍】 在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临着诸多销售与运营管理的挑战。从潜在客户的识别到最终销售收入的确认,这一过程不仅需要精准的市场洞察和高效的销售策略,还需要企业内部各部门的紧密协作与流程优化。LTC(Lead-to-Cash)全流程销售项目运作,作为一种先进的企业销售与运营管理模式,正逐渐成为众多企业提升市场竞争力、优化销售流程、增强客户满意度的关键途径。 LTC流程,即从线索到现金的全流程管理,涵盖了市场营销、销售转化、订单处理、产品交付、计费管理以及客户支持等多个环节。这一流程的核心在于其端到端的连贯性,确保了从潜在客户挖掘到最终现金回收的每一个环节都流畅无阻。LTC流程不仅是一个销售流程,更是一个高度集成的业务流程,它要求企业具备跨部门的协同作战能力,以实现销售项目的最大化效益。 课程收益 构建LTC流程的整体框架及各子流程概要 强化销售项目整体运作的思路和方法 掌握LTC的整体变革过程及关键支撑点 通过有效的流程管理提升销售团队整体作战能力 【课程纲要】 引入:企业销售面临的困境 企业常见销售问题解析,为什么需要建立销售流程 以客户为中心的销售流程体系建设 标杆企业是如何做项目运作的? 难追踪:销售项目进度无法追踪,销售管理形同虚设 难协调:售前售后信息不拉通,工作协调困难 难管理:销售项目管理没有方法,凭个人感觉做项目 转化低:线索转化率低,丢单是常态 效率低:销售管理费用高,产出低 流失高:没有明确的职责体系,人员流失高 一、标杆企业LTC流程借鉴 华为以客户为中心的销售体系 LTC的前世今生,以及其底层设计逻辑背景 LTC流程在完整业务流程体系中的位置、作用 LTC针对的业务痛点和解决的问题 LTC流程层级讲解:LTC不仅仅是你看到的那些 LTC流程的纵向集成:六大领域协同作战 LTC流程关键节点的功能作用、责任人和协同部门 二、LTC流程全貌及关键控制点 管理线索 1.线索项目业务流图 2.  收集与生成线索 3.  验证和分发线索 4.  跟着和培育线索 5.  做好“生成和管理线索”,提升业务增长 验证机会点 客户需求管理 客户的痛苦如何挖掘 机会点验证的判定条件 机会点引导 引导投标走向成功的关键能力 方案提交和引导的关键方法 机会点管理的关键动作 验证机会点常见问题 引导客户 客户需求管理 引导客户阶段流程 仔细分析客户是如何做决定的 引导关键人的核心关注要素 方案引导时如何处理反对意见 制定并提交解决方案

更多

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年07月24-25日 【深圳】
课程对象:销售总监,销售管理干部,大客户销售等
课程费用:6800.00元/人
【课程介绍】

在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临着诸多销售与运营管理的挑战。从潜在客户的识别到最终销售收入的确认,这一过程不仅需要精准的市场洞察和高效的销售策略,还需要企业内部各部门的紧密协作与流程优化。LTC(Lead-to-Cash)全流程销售项目运作,作为一种先进的企业销售与运营管理模式,正逐渐成为众多企业提升市场竞争力、优化销售流程、增强客户满意度的关键途径。

LTC流程,即从线索到现金的全流程管理,涵盖了市场营销、销售转化、订单处理、产品交付、计费管理以及客户支持等多个环节。这一流程的核心在于其端到端的连贯性,确保了从潜在客户挖掘到最终现金回收的每一个环节都流畅无阻。LTC流程不仅是一个销售流程,更是一个高度集成的业务流程,它要求企业具备跨部门的协同作战能力,以实现销售项目的最大化效益。

课程收益

  1. 构建LTC流程的整体框架及各子流程概要
  2. 强化销售项目整体运作的思路和方法
  3. 掌握LTC的整体变革过程及关键支撑点
  4. 通过有效的流程管理提升销售团队整体作战能力

【课程纲要】

引入:企业销售面临的困境

企业常见销售问题解析,为什么需要建立销售流程

以客户为中心的销售流程体系建设

标杆企业是如何做项目运作的?

难追踪:销售项目进度无法追踪,销售管理形同虚设

难协调:售前售后信息不拉通,工作协调困难

难管理:销售项目管理没有方法,凭个人感觉做项目

转化低:线索转化率低,丢单是常态

效率低:销售管理费用高,产出低

流失高:没有明确的职责体系,人员流失高

一、标杆企业LTC流程借鉴

  • 华为以客户为中心的销售体系
  • LTC的前世今生,以及其底层设计逻辑背景
  • LTC流程在完整业务流程体系中的位置、作用
  • LTC针对的业务痛点和解决的问题
  • LTC流程层级讲解:LTC不仅仅是你看到的那些
  • LTC流程的纵向集成:六大领域协同作战
  • LTC流程关键节点的功能作用、责任人和协同部门

二、LTC流程全貌及关键控制点

管理线索

1.线索项目业务流图
2.  收集与生成线索
3.  验证和分发线索
4.  跟着和培育线索
5.  做好“生成和管理线索”,提升业务增长

验证机会点

  1. 客户需求管理
  2. 客户的痛苦如何挖掘
  3. 机会点验证的判定条件
  4. 机会点引导
  5. 引导投标走向成功的关键能力
  6. 方案提交和引导的关键方法
  7. 机会点管理的关键动作
  8. 验证机会点常见问题

引导客户

  1. 客户需求管理
  2. 引导客户阶段流程
  3. 仔细分析客户是如何做决定的
  4. 引导关键人的核心关注要素
  5. 方案引导时如何处理反对意见

制定并提交解决方案

  1. 选择符合客户要求的解决方案,并呈现方案的核心价值
  2. 竞争对手分析的工具和方法
  3. 竞争性的报价设计是保证商务竞争力的关键
  4. 提交方案整体策略
  5. 关注总体方案三性,贯彻风险及成本控制机制

合同管理

  1. 合同基本架构
  2. 风险计划管理
  3. 合同谈判关键能力
  4. ATB/ATC决策聚焦、风险和财务,旨在平衡风险和机会
  5. 评审包括专业评审与综合评审,确保风险完整评估
  6. ATB/ATC决策聚焦、风险和财务,旨在平衡风险和机会

订单管理

  1. 合同交接
  2. 预算设定
  3. 项目经营指标设计
  4. 项目组关键成员的考核联动
  5. 研讨:贵公司如何考核项目组成员?当前的考核方式存在哪些优点或弊端?

履约管理

  1. 合同履约与招投标的延续性
  2. 合同交付不是为了完成合同,而是为了对齐经营
  3. 履约风险管理
  4. 项目关闭与移交
  5. 经验沉淀、知识收割

三、LTC背后的管理支撑体系

  1. 业务:清晰明确的业务流梳理,是LTC设计的地基
  2. 组织:关键控制点配套的组织设定、角色设定和能力建设是流程质量的保证
  3. 团队管理:对齐经营的铁三角高效运作是流程落地执行的支撑
  4. 财务:基于项目的财务四算是价值创造和评价的统一语言
  5. IT:匹配业务逻辑的IT架构是流程应用的基本条件

四、部分课程模型

五、部分课程工具

  1. 线索管理工具
  2. 机会点判定工具
  3. 流程评审节点表
  4. 销售周例会模版
  5. 重点项目分类分级表
  6. 重大项目管理工具
  7. 项目开工会模板
  8. 项目交底会流程

【专家介绍】

张阳老师

  • 13年华为经历
  • 原华为某系统部集团服务解决方案部部长
  • 原华为某地区部服务解决方案部部长
  • 某系统部埃及子网副部长
  • 原华为某地区服务投标商务部部长

核心优势:

13年华为经历。在华为期间多次获得杰出个人、优秀团队、总裁嘉奖令等奖项。张阳老师具备丰富的一线业务管理经验,大型项目管理经验、具备强大的客户业务和财务解读等能力。长期的一线经历让其具备丰富的TO B项目运作、合同谈判经验,能根据不同类型客户发掘新的机会点,根据业务需要快速调整产品方案和拓展方向。

多年销售职业经历,让其对不同文化有较强的兼容性和适应性。同时具备完善的外籍团队管理合作经验,跨文化管理经验,能快速推动人力资源完成本地化运作,同时极强的风险管理意识和前瞻意识,能有效发现问题并推动解决。

咨询/培训案例:

东莞证券、大疆、西安平安普惠金融、鲁能集团、博敏电子、佛山蒙娜丽莎集团、厦门明穗、深圳好博窗控、中航集团、中石油中国管网集团、新华三集团、好博门窗、传化集团、中航集团、顾家家居、京信网络、亚信科技、招商银行、新希望集团、欧诺印刷、东阳光集团等。

主讲课程:《BLM从战略制定到执行》、《构建持续赢单的销售系统》

《业务建在流程上-LTC全流程销售项目运作》、《铁三角角色认知与协同运作》、《标杆企业高效执行力密码》、《突破业绩增长瓶颈》、《大客户销售》系列课。

时间

七月 24 (星期五) - 25 (星期六)

地点

深圳

价格

6800

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

247月全天25有效处理客户的不满、抱怨、投诉(全天) 上海 价格: 4200

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年07月24-25上海 课程对象:客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等 课程费用:4200元/人,团队报名费用来电咨询(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等);代办住宿预订,费用自理 【课程介绍】 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手; 2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题; 3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例; 4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭; 5、本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上,首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力,但更多地从全局的角度,培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满,构建起完善的客户反馈系统,从而真正地赢得客户、傲视群雄,塑造持续的服务竞争优势。 6、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有近20年的时间,以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节的演绎,深受众多客户企业的欢迎,多家企业引入作为系列内训。 ★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中; ★ 能够通过抱怨投诉处理过程的核心环节、主要阶段的沟通技巧演练切实提升处理客户不满与抱怨的能力; ★ 在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧; ★ 能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。 【课程纲要】 第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉 1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别 不满、抱怨、投诉处理策略上的思考 2、研讨练习:比较潜在价值的大小 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点 3、构建企业的客户反馈管理系统 客户反馈的不同形式 客户反馈管理的重点 客户反馈处理与管理的分工 第二部分、用卓越服务理念指导不满抱怨投诉的处理 1、“以客户为中心”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用 客户为何不满? 以客户为中心的理念如何指引不满抱怨投诉的处理 练习:区分以客户为中心的行为 2、“超越预期”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用 超值服务的价值、提升客户需求的先见能力 练习:如何运用超越预期的理念处理客户的不满抱怨投诉 3、“抱怨是金”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用 客户永远是对的吗? 练习:如何运用抱怨是金的理念处理客户的不满抱怨投诉 4、“内部客户服务”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用 练习:如何运用抱怨是金的理念处理客户的不满抱怨投诉 5、不满抱怨投诉处理过程中,如何塑造卓越的服务心态 心态、心理塑造 关注点分析与识别 第三部分、不满、抱怨、投诉处理各环节的服务沟通技巧 1、处理不满、抱怨、投诉过程中倾听的技巧 听出客户的不满、采取不同的处理策略 2、处理不满、抱怨、投诉过程中说的技巧 研讨练习:处理不满、抱怨过程中十个常见场合下的应答 3、 处理不满、抱怨、投诉过程中问的技巧 练习:处理客户反馈不同环节下如何运用开放式问题与封闭式问题 4、 处理客户反馈过程中的身体语言 案例研讨:客户服务过程中如何提升感染力 5、 处理客户反馈过程中的电话沟通技巧 客户为何对我们的电话表现不满 案例分析:呼叫中心的电话接待 6、不满抱怨投诉处理过程中如何理解客户 7、不满抱怨投诉处理过程中如何帮助客户解决问题 第四部分、处理不瞒、抱怨、投诉的一般步骤与策略 1、深挖客户不满 一线员工如何关注客户不满 探寻客户需求的方法 客户服务管理系统对于客户不满的挖掘 2、珍惜与管理客户抱怨 他们抱怨的是什么?抱怨的是谁? 服务管理者如何关注与管理客户抱怨 方法演练1:平息客户抱怨的六个步骤 方法演练2:平息客户抱怨的六个关注点转移 3、处理与管理客户投诉 投诉带来什么? 投诉处理的流程 如何组织后期改善 研讨:本公司的客户投诉集中点、主要价值、应对策略 第五部分、处理抱怨、投诉的重点策略与综合性策略 1、进入投诉处理阶段的综合性策略 投诉处理的八大综合性策略的运用 投诉处理的关注点转移策略 投诉处理中禁忌的行为 投诉处理若干小技巧的灵活运用 2、依据客户的不同性格采用不同的处理策略 面对和平型的客户处理策略 面对力量型的客户处理策略 面对完美型的客户处理策略 面对活泼型的客户处理策略 3、依据抱怨投诉事项的背景采用不同的处理策略 客户要求不可行导致的抱怨投诉 客户自身有一些责任的情况 我们的产品或服务有不足 我们的服务态度使客户不满意 4、如何处理有以下典型特征的投诉事件 感情用事者 标榜正义者 固执己见者 有备而来者 社会背景者 5、非正常投诉的处理 认识非正常投诉 非正常投诉的基本特征 非正常投诉处理的原则 非正常投诉用户的类型分析 非正常投诉案例分析 6、突发事件的处理步骤与策略 突发事件的类型 突发事件处理的策略 案例分析 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部等部门; ◇管理咨询:服务过包括宝钢集团、伊藤忠丸红(日资)、宝钢股份、宝钢钢贸、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业在内的数十家企业; ◇管理培训:二十多年中,每个月都有多期关于通用管理、客户服务管理、培训管理等领域的公开课以及多家企业内训。每个月的公开课上要面对多个行业、数十家企业学员的各类培训需求及所遇难题的解答; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验 主讲课程: 田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作,至今已有二十多年的专业经验积累,主讲的客户服务类课程包括: Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》 Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》 Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等 所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面:服务战略、服务管理、服务操作技巧等,三个层面的课程之间相互衔接,在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解,常使学员感受颇深。 田老师课程特色: 田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。 主要授课方式包括: 结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评 + 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答  + 操作性工具现场演练。 服务客户: 田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业: 其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程 Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、国投罗钾..... Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等

更多

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年07月24-25上海
课程对象:客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等
课程费用:4200元/人,团队报名费用来电咨询(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等);代办住宿预订,费用自理
【课程介绍】

1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;

2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题;

3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例;

4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭;

5、本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上,首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力,但更多地从全局的角度,培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满,构建起完善的客户反馈系统,从而真正地赢得客户、傲视群雄,塑造持续的服务竞争优势。

6、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有近20年的时间,以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节的演绎,深受众多客户企业的欢迎,多家企业引入作为系列内训。

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;

★ 能够通过抱怨投诉处理过程的核心环节、主要阶段的沟通技巧演练切实提升处理客户不满与抱怨的能力;

★ 在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;

★ 能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。

【课程纲要】

第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉
1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别
不满、抱怨、投诉处理策略上的思考
2、研讨练习:比较潜在价值的大小
总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点
3、构建企业的客户反馈管理系统
客户反馈的不同形式
客户反馈管理的重点
客户反馈处理与管理的分工
第二部分、用卓越服务理念指导不满抱怨投诉的处理
1、“以客户为中心”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用
客户为何不满?
以客户为中心的理念如何指引不满抱怨投诉的处理
练习:区分以客户为中心的行为
2、“超越预期”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用
超值服务的价值、提升客户需求的先见能力
练习:如何运用超越预期的理念处理客户的不满抱怨投诉
3、“抱怨是金”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用
客户永远是对的吗?
练习:如何运用抱怨是金的理念处理客户的不满抱怨投诉
4、“内部客户服务”的理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用
练习:如何运用抱怨是金的理念处理客户的不满抱怨投诉
5、不满抱怨投诉处理过程中,如何塑造卓越的服务心态
心态、心理塑造
关注点分析与识别
第三部分、不满、抱怨、投诉处理各环节的服务沟通技巧
1、处理不满、抱怨、投诉过程中倾听的技巧
听出客户的不满、采取不同的处理策略
2、处理不满、抱怨、投诉过程中说的技巧
研讨练习:处理不满、抱怨过程中十个常见场合下的应答
3、 处理不满、抱怨、投诉过程中问的技巧
练习:处理客户反馈不同环节下如何运用开放式问题与封闭式问题
4、 处理客户反馈过程中的身体语言
案例研讨:客户服务过程中如何提升感染力
5、 处理客户反馈过程中的电话沟通技巧
客户为何对我们的电话表现不满
案例分析:呼叫中心的电话接待
6、不满抱怨投诉处理过程中如何理解客户
7、不满抱怨投诉处理过程中如何帮助客户解决问题
第四部分、处理不瞒、抱怨、投诉的一般步骤与策略
1、深挖客户不满
一线员工如何关注客户不满
探寻客户需求的方法
客户服务管理系统对于客户不满的挖掘
2、珍惜与管理客户抱怨
他们抱怨的是什么?抱怨的是谁?
服务管理者如何关注与管理客户抱怨
方法演练1:平息客户抱怨的六个步骤
方法演练2:平息客户抱怨的六个关注点转移
3、处理与管理客户投诉
投诉带来什么?
投诉处理的流程
如何组织后期改善
研讨:本公司的客户投诉集中点、主要价值、应对策略
第五部分、处理抱怨、投诉的重点策略与综合性策略
1、进入投诉处理阶段的综合性策略
投诉处理的八大综合性策略的运用
投诉处理的关注点转移策略
投诉处理中禁忌的行为
投诉处理若干小技巧的灵活运用
2、依据客户的不同性格采用不同的处理策略
面对和平型的客户处理策略
面对力量型的客户处理策略
面对完美型的客户处理策略
面对活泼型的客户处理策略
3、依据抱怨投诉事项的背景采用不同的处理策略
客户要求不可行导致的抱怨投诉
客户自身有一些责任的情况
我们的产品或服务有不足
我们的服务态度使客户不满意
4、如何处理有以下典型特征的投诉事件
感情用事者
标榜正义者
固执己见者
有备而来者
社会背景者
5、非正常投诉的处理
认识非正常投诉
非正常投诉的基本特征
非正常投诉处理的原则
非正常投诉用户的类型分析
非正常投诉案例分析
6、突发事件的处理步骤与策略
突发事件的类型
突发事件处理的策略
案例分析

【专家介绍】

田胜波 先生

基本情况

◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;

◇管理学硕士,毕业于复旦大学;

◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;

◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;

◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;

◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;

◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;

◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。

职业资历:

◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;

◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部等部门;

◇管理咨询:服务过包括宝钢集团、伊藤忠丸红(日资)、宝钢股份、宝钢钢贸、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业在内的数十家企业;

◇管理培训:二十多年中,每个月都有多期关于通用管理、客户服务管理、培训管理等领域的公开课以及多家企业内训。每个月的公开课上要面对多个行业、数十家企业学员的各类培训需求及所遇难题的解答;

◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验

主讲课程:

田老师自2001年开始客户服务与服务管理的咨询与培训工作,至今已有二十多年的专业经验积累,主讲的客户服务类课程包括:

Δ《构建卓越的客户服务管理体系》、《服务制胜战略高级研修班》

Δ《服务创新的理念策略方法》、《服务流程优化与服务标准制定》、《服务质量与客户满意度管理》

Δ《卓越的客户服务技巧训练》、《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》等等

所授客户服务类课程涵盖了客户服务管理的多个层面:服务战略、服务管理、服务操作技巧等,三个层面的课程之间相互衔接,在课堂上田老师对于学员们的各个层面的问题能够融会贯通地讲解,常使学员感受颇深。

田老师课程特色:

田老师企业管理专业硕士和数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析、操练演练。

主要授课方式包括:

结构型知识点介绍 + 卓越的服务理念感悟 + 典型案例研讨与点评

+ 活力型游戏促进感悟 + 关键问题互动交流解答  + 操作性工具现场演练。

服务客户:

田老师 客户服务类课程 内训 服务过的知名企业:

其中大部分企业多次邀请田老师讲授客户服务类课程

Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..

Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、国投罗钾…..

Δ一汽集团、上汽通用、吉利汽车、中国铁建、科华恒盛、三一重工、中国南车、中联重科、南方路机、海康威视、科瑞集团、南方水泥…….

Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….

Δ万科、江苏新城、北京城建、绿城中国、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………

等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。

多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:

Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、

Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、

Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等

时间

七月 24 (星期五) - 25 (星期六)

地点

上海

价格

4200

大客户销售与项目分析运作实务高阶培训

247月全天25大客户销售与项目分析运作实务高阶培训(全天) 深圳 价格: 7800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年07月24-25深圳 课程费用:7800元/人/2天(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等);交通住宿费用自理。 【课程介绍】 如果销售有如下情况,则这门课就是您的必修课 不会发现优质的项目线索 选不到好项目立项,看到一个项目就跟进去,不管好不好,这样浪费时间精力。 不会立项导致公司巨大浪费 立项不好,导致公司浪费资源、成功率低、利润低。甚至出现大量的应收账款。 项目运作的掌控能力不足, 完全被动的跟进项目,左右不了项目的任何进展,这样的项目丢单率极高。 项目到最后,不能判断客户的意向 导致陪标频频,浪费公司的资源。 建构不了支撑性关系 客户关系总是浮在表面,不能形成支撑型关系来支持你的项目。 项目进展糊里糊涂,能不能成听天由命 项目出问题了,一无所知,明明是没有戏的项目,还去拼命投标 缺乏分析能力,不能预判: 不会竞争博弈分析,不会判断,对竞争对手和客户的下一步动向一无所知,不会预判分析。 销售主管,缺乏对下属的管理工具 项目运作效果的评价工具,不能及时理解属下的项目状态的好坏,团队管理效率底,造成更大程度的浪费 不知道怎么样做才能让自己的解决方案优于对手,获得竞争优势? 怎么样才能透彻理解到客户的需求,并发现现在需求,扬长避短,里外配合,从而获得一个优于竞争对手的机会窗,从而在这个机会窗中拿下项目。 运筹帷幄的能力不足,想不到好的竞争策略 常常项目搞不下来,就会抱怨公司的产品竞争力不行,希望自己拥有最先进的核武器才能拿下项目的。学习运作分析,就是让我们的小米加步枪也能战胜洋枪大炮。 分析博弈---项目销售人才必修之课 善博弈者,可以以少胜多,以一当十,即使在敌强我弱的情况下,也能屡屡取胜。 百战百胜之首要是知己知彼 战机,形势,可能性,都需要分析诊断 关系运作-----让天下的所有项目都有关系 学习华为的销售成功背后的精髓 学其表,则无助于自己;只有学其里,方能成为自己的武器 课程中的《项目分析原理》,《意向形成机制》是华为销售实践的总结提炼,这将有助于其他行业学习华为的销售人员,学到真正的精髓。 【课程纲要】 第一部分 项目运作---事关成败 项目越大,运作越关键 本单元学习目标:从问题的解决中找到项目运作的感觉 一、平民身份如何演绎5千万的奥运项目! 一个成功的运作,可以拿下世界级的项目 平凡的销售经理,竟然被传说是高干子弟 二、一个2500万项目的失败案例 即使是大牌产品,也照样丢给一个小公司 运作过程的失败,遭致后期招标全面被动 三、从案例中研究问题 1、高层关系缺失,客户经理是如何切入的? 2、借助什么找到客户的兴趣点的,是如何影响到决策层的? 3、与高层见面的5分钟有多大意义,在决策形成机制中有什么重大意义? 4、在品牌,关系,资金,实力诸多方面都弱势的情况下,是如何通过一点优势突破化优势为胜势、最终以弱胜强的。 5、描述这个项目的决策形成机制,并讲一讲最高层决策在这里面起的作用 6、奥运项目案例中招标为什么会接受我们三级资质?业主很有意见但是还得接受,为什么?   第二部分 客户选择标准和态度 客户选择标准是掌控项目的发展过程和竞争格局核心因素 目的:谁掌控了客户选择标准的发展进程,谁就掌控项目的主动权,了解客户选择标准和态度,是通往成功大门的钥匙 一、客户的购买行为原理 1、选择标准概念和特点 2、态度到意向 3、案例:销售汽车和找对象,为什么都这么难? 二、探知内心深处的选择标准 1、如何了解和分析才能掌握内心深处的真正的标准 2、创造标准 三、态度满意 1、什么是满意?满意态度是如何形成的? 2、满意态度为什么要确认,如何确认? 3、案例:为什么我给客户该讲的都讲了,该做了也做了,就是无动于衷? 四、问题和案例练习 1、问题:客户的想法态度吃不准,不能调动客户的真正的兴趣。 案例练习:西北银行半年客户就是不提项目的事情 2、问题:价值引导总是打不到点子上” 案例练习:海关的第一次技术交流和半年的冷漠 五、分组讨论:结合自己的工作实践,如何获得客户的选择标准和评价态度? 1、方式、话术、场合、手段如何? 2、从现象推断?有哪些现象可以帮助判断客户的选择标准和评价态度? 3、其中选择标准的权重,如何判断?有哪些言谈举止可以帮助我们判断? 4、客户对选择因素的影响度如何调查和判断? 5、什么时机合适?讨论一下   第三部分 意向形成机制(DMI) 打靶先要看清自己的靶子,先学会客户决策的核心逻辑 本单元学习目标:掌握客户意向形成机制原理的作用:学员要学会各种因素的相互制约以及在决策团队之间相互牵制、相互纠结的过程,直到评价态度是如何在几个不同决策者之间形成最终统一意向的。即决定招标结果的意向。这个DMI 是项目分析和博弈的基础性知识。 一、项目运作中看不透的困惑 一个名牌轿车的招标故事 二、意向在项目中的作用 招标要做到心中无标 三、意向形成机制----决策地图DMI 1、从态度到意向形成,客户选择的科学 2、DMI表,客户决策链以及客户态度的相互作用----意向形成机制 3、BATT案例 四、问题和案例: 1、问题:客户经理项目运作糊里糊涂,忙乎半天只是白忙乎,浪费资源和时间 案例练习一:某广播大厦, 2、问题:找不对人做不对事。结果受到挫折 案例练习二:上海某大剧院, 五、分组讨论和练习:结合自己工作中的实际案例 1、利用前一部分的方法,得到了选择标准、评价态度和影响度,权重基本内容,并画出DMI? 2、利用DMI来分析,我们的优势和劣势? 3、看看,客户对我们意向分,从而判断我们落单的可能性?   第四部分 项目运作基础 军事家要掌握天、地、人之军事要素 本节学习目标:理解在项目运作过程中,产品属性,服务,品牌,价格,项目运作五个阶段,这些要素是如何在项目中发挥作用的,理解其中的关系,并熟悉他们的规律。  一、产品和服务属性 1、产品一定要专业,产品经理的职责 2、FFAB原则 3、产品属性调研表 4、案例:价值包装之后,渗透力大幅度提升。 二、商务 1、掌握商务应该学会些什么 2、价格,关系,技术的权衡 3、是科学也是艺术 4、案例:商务运作改变客户的采购进程,提前锁定意向 三、项目运作过程的五个阶段 1、五个阶段 2、不同阶段的客户心理分析 3、不同阶段的判断和竞争机会分析 4、不同阶段的机会窗信号 5、保密工作和阶段控制 6、案例:一个大项目的运作过程介绍   第五部分 线索的发现与评审(0.5h) 目的:如果找来的线索都是:定位不清的线索、没有竞争力的线索、没有产能的线索、交付有问题的线索、没有前景的线索、没有销售量的线索,则会导致公司发展受限,甚至亏损,因为销售不能打开,利润跟不上,反过来又留不住高端人才,所以,线索管理事关公司的发展大计。 线索没有量,质量不佳的原因是什么?如何获得优良的线索,是本节的核心内容。 一、线索定位,MTL简介 1、线索的常见问题 2、产品的适销性 3、线索评估 4、分组讨论,就公司线索的问题,分析其中的原因 二、ML线索管理 1、策划线索生成方案 2、收集和生成线索, Bsm模型 成功案例 项目信息的挖掘华为方法介绍 3、认证和分发线索 4、跟踪和培育线索 5、分组讨论,就公司的每一个产品线,进行BSM 分析,看看如何策划,才能获得更多,更好的线索?并对其中的投入产出比进行分析,看看是否可行? 三、获取线索的活动策划 1、调研问卷设计 2、六维度定位市场活动策划 3、活动策划的案例 案例:利用BSM线索生成的策划方法,成功使得线索扩大了20倍   第六部分 客户关系的建构和运作(提高级) 学会运作关系,则关系遍天下,让您每一个项目都能有支撑关系 学习目的:学会建构信任级的关系,支撑级的关系,并学会运作关系,让自己的关系遍天下,学会迅速搭建信任级的关系,为重大项目服务和支撑,突破个人关系圈的限制。 一、关系的性质和作用 1、关系在项目运作中的四个基本作用 2、构建信任度的方法讨论 3、“中国式合同”与关系履约补充 4、案例:利用意向形成机制原理,分析并阻击高层关系和对手的发展进程(大运会项目) 二、关系的发展进程 1、关系发展的四个阶段 2、建构信任级的关系的技巧和常见方法 三、八维度建构信任度 1、八维度构建客户的信任度 2、案例:2000万项目搭建高层关系,解决困境,突破重围。 四、高层关系建构与动力设计 1、意向形成机制与关系发展目标 2、客户之影响力关系与高层关系构建途径 3、高层关系的目标与时间控制

更多

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年07月24-25深圳
课程费用:7800元/人/2天(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等);交通住宿费用自理。
【课程介绍】

如果销售有如下情况,则这门课就是您的必修课

  • 不会发现优质的项目线索

选不到好项目立项,看到一个项目就跟进去,不管好不好,这样浪费时间精力。

  • 不会立项导致公司巨大浪费

立项不好,导致公司浪费资源、成功率低、利润低。甚至出现大量的应收账款。

  • 项目运作的掌控能力不足,

完全被动的跟进项目,左右不了项目的任何进展,这样的项目丢单率极高。

  • 项目到最后,不能判断客户的意向

导致陪标频频,浪费公司的资源。

  • 建构不了支撑性关系

客户关系总是浮在表面,不能形成支撑型关系来支持你的项目。

  • 项目进展糊里糊涂,能不能成听天由命

项目出问题了,一无所知,明明是没有戏的项目,还去拼命投标

  • 缺乏分析能力,不能预判:

不会竞争博弈分析,不会判断,对竞争对手和客户的下一步动向一无所知,不会预判分析。

  • 销售主管,缺乏对下属的管理工具

项目运作效果的评价工具,不能及时理解属下的项目状态的好坏,团队管理效率底,造成更大程度的浪费

  • 不知道怎么样做才能让自己的解决方案优于对手,获得竞争优势?

怎么样才能透彻理解到客户的需求,并发现现在需求,扬长避短,里外配合,从而获得一个优于竞争对手的机会窗,从而在这个机会窗中拿下项目。

  • 运筹帷幄的能力不足,想不到好的竞争策略

常常项目搞不下来,就会抱怨公司的产品竞争力不行,希望自己拥有最先进的核武器才能拿下项目的。学习运作分析,就是让我们的小米加步枪也能战胜洋枪大炮。

  • 分析博弈—项目销售人才必修之课

善博弈者,可以以少胜多,以一当十,即使在敌强我弱的情况下,也能屡屡取胜。

百战百胜之首要是知己知彼

战机,形势,可能性,都需要分析诊断

  • 关系运作—–让天下的所有项目都有关系
  • 学习华为的销售成功背后的精髓

学其表,则无助于自己;只有学其里,方能成为自己的武器

课程中的《项目分析原理》,《意向形成机制》是华为销售实践的总结提炼,这将有助于其他行业学习华为的销售人员,学到真正的精髓。

【课程纲要】

第一部分 项目运作—事关成败

项目越大,运作越关键

本单元学习目标:从问题的解决中找到项目运作的感觉

一、平民身份如何演绎5千万的奥运项目!

一个成功的运作,可以拿下世界级的项目

平凡的销售经理,竟然被传说是高干子弟

二、一个2500万项目的失败案例

即使是大牌产品,也照样丢给一个小公司

运作过程的失败,遭致后期招标全面被动

三、从案例中研究问题

1、高层关系缺失,客户经理是如何切入的?

2、借助什么找到客户的兴趣点的,是如何影响到决策层的?

3、与高层见面的5分钟有多大意义,在决策形成机制中有什么重大意义?

4、在品牌,关系,资金,实力诸多方面都弱势的情况下,是如何通过一点优势突破化优势为胜势、最终以弱胜强的。

5、描述这个项目的决策形成机制,并讲一讲最高层决策在这里面起的作用

6、奥运项目案例中招标为什么会接受我们三级资质?业主很有意见但是还得接受,为什么?

 

第二部分 客户选择标准和态度

客户选择标准是掌控项目的发展过程和竞争格局核心因素

目的:谁掌控了客户选择标准的发展进程,谁就掌控项目的主动权,了解客户选择标准和态度,是通往成功大门的钥匙

一、客户的购买行为原理

1、选择标准概念和特点

2、态度到意向

3、案例:销售汽车和找对象,为什么都这么难?

二、探知内心深处的选择标准

1、如何了解和分析才能掌握内心深处的真正的标准

2、创造标准

三、态度满意

1、什么是满意?满意态度是如何形成的?

2、满意态度为什么要确认,如何确认?

3、案例:为什么我给客户该讲的都讲了,该做了也做了,就是无动于衷?

四、问题和案例练习

1、问题:客户的想法态度吃不准,不能调动客户的真正的兴趣。

  • 案例练习:西北银行半年客户就是不提项目的事情

2、问题:价值引导总是打不到点子上”

  • 案例练习:海关的第一次技术交流和半年的冷漠

五、分组讨论:结合自己的工作实践,如何获得客户的选择标准和评价态度?

1、方式、话术、场合、手段如何?

2、从现象推断?有哪些现象可以帮助判断客户的选择标准和评价态度?

3、其中选择标准的权重,如何判断?有哪些言谈举止可以帮助我们判断?

4、客户对选择因素的影响度如何调查和判断?

5、什么时机合适?讨论一下

 

第三部分 意向形成机制(DMI)

打靶先要看清自己的靶子,先学会客户决策的核心逻辑

本单元学习目标:掌握客户意向形成机制原理的作用:学员要学会各种因素的相互制约以及在决策团队之间相互牵制、相互纠结的过程,直到评价态度是如何在几个不同决策者之间形成最终统一意向的。即决定招标结果的意向。这个DMI 是项目分析和博弈的基础性知识。

一、项目运作中看不透的困惑

一个名牌轿车的招标故事

二、意向在项目中的作用

招标要做到心中无标

三、意向形成机制—-决策地图DMI

1、从态度到意向形成,客户选择的科学

2、DMI表,客户决策链以及客户态度的相互作用—-意向形成机制

3、BATT案例

四、问题和案例:

1、问题:客户经理项目运作糊里糊涂,忙乎半天只是白忙乎,浪费资源和时间

  • 案例练习一:某广播大厦,

2、问题:找不对人做不对事。结果受到挫折

  • 案例练习二:上海某大剧院,

五、分组讨论和练习:结合自己工作中的实际案例

1、利用前一部分的方法,得到了选择标准、评价态度和影响度,权重基本内容,并画出DMI?

2、利用DMI来分析,我们的优势和劣势?

3、看看,客户对我们意向分,从而判断我们落单的可能性?

 

第四部分 项目运作基础

军事家要掌握天、地、人之军事要素

本节学习目标:理解在项目运作过程中,产品属性,服务,品牌,价格,项目运作五个阶段,这些要素是如何在项目中发挥作用的,理解其中的关系,并熟悉他们的规律。

 一、产品和服务属性

1、产品一定要专业,产品经理的职责

2、FFAB原则

3、产品属性调研表

4、案例:价值包装之后,渗透力大幅度提升。

二、商务

1、掌握商务应该学会些什么

2、价格,关系,技术的权衡

3、是科学也是艺术

4、案例:商务运作改变客户的采购进程,提前锁定意向

三、项目运作过程的五个阶段

1、五个阶段

2、不同阶段的客户心理分析

3、不同阶段的判断和竞争机会分析

4、不同阶段的机会窗信号

5、保密工作和阶段控制

6、案例:一个大项目的运作过程介绍

 

第五部分 线索的发现与评审(0.5h)

目的:如果找来的线索都是:定位不清的线索、没有竞争力的线索、没有产能的线索、交付有问题的线索、没有前景的线索、没有销售量的线索,则会导致公司发展受限,甚至亏损,因为销售不能打开,利润跟不上,反过来又留不住高端人才,所以,线索管理事关公司的发展大计。

线索没有量,质量不佳的原因是什么?如何获得优良的线索,是本节的核心内容。

一、线索定位,MTL简介

1、线索的常见问题

2、产品的适销性

3、线索评估

4、分组讨论,就公司线索的问题,分析其中的原因

二、ML线索管理

1、策划线索生成方案

2、收集和生成线索,

  • Bsm模型
  • 成功案例
  • 项目信息的挖掘华为方法介绍

3、认证和分发线索

4、跟踪和培育线索

5、分组讨论,就公司的每一个产品线,进行BSM 分析,看看如何策划,才能获得更多,更好的线索?并对其中的投入产出比进行分析,看看是否可行?

三、获取线索的活动策划

1、调研问卷设计

2、六维度定位市场活动策划

3、活动策划的案例

  • 案例:利用BSM线索生成的策划方法,成功使得线索扩大了20倍

 

第六部分 客户关系的建构和运作(提高级)

学会运作关系,则关系遍天下,让您每一个项目都能有支撑关系

学习目的:学会建构信任级的关系,支撑级的关系,并学会运作关系,让自己的关系遍天下,学会迅速搭建信任级的关系,为重大项目服务和支撑,突破个人关系圈的限制。

一、关系的性质和作用

1、关系在项目运作中的四个基本作用

2、构建信任度的方法讨论

3、“中国式合同”与关系履约补充

4、案例:利用意向形成机制原理,分析并阻击高层关系和对手的发展进程(大运会项目)

二、关系的发展进程

1、关系发展的四个阶段

2、建构信任级的关系的技巧和常见方法

三、八维度建构信任度

1、八维度构建客户的信任度

2、案例:2000万项目搭建高层关系,解决困境,突破重围。

四、高层关系建构与动力设计

1、意向形成机制与关系发展目标

2、客户之影响力关系与高层关系构建途径

3、高层关系的目标与时间控制

  • 案例:高层关系搭建了,但是总是和自己“打哈哈”,不见发力,谁的错?

4、高层关系构建之“囚犯博弈”原理,与“两肋插刀”

5、高层关系的动力设计

  • 案例:某银行行长之关系构建和鼎力相助。

第七部分 项目分析、研判和博弈

运筹帷幄在战场上可以以一顶十,在销售项目中也可以以一顶百

课程目的:勇谋要发展到智谋,运筹帷幄的力量,就是能够让您用小米加步枪战胜敌人的洋枪大炮。运筹帷幄以及分析博弈能力可以帮助销售把控大项目,做到知己知彼,深谋远虑,精准预测项目的发展进程,弄清竞争对手和客户的心里和下一步的行动,为项目运作制定策略和计划提供有力的手段。

一、竞争博弈,意向形成

1、博弈表和意向形成

  • 从博弈表中我们能够分散出多少博弈手段

2、什么会阻止意向形成

二、分析研判,策划提升竞争力的手段种种

1、突破敌人设置的必要性因素:案例分析练习:西北银行,

2、识别权重高的需求,突出优势,拉开差距,一击致命—-案例:某检察院互联互通问题

3、让客户充分重视和理解我方优势,格局也许会发生根本性变化

4、利用客户现有对我司有利的评价标准,反而事半功倍

  • 案例分析练习:上海大剧院日本安藤忠雄的评价观
  • 案例:银石广场试灯案例,最后收获1000多万。

5、没有优势创造优势

  • 案例:某海关根据客户业务制定出系列策略,演绎出神奇效果

6、利用影响力关系,四两拨千斤

7、利用优势先发制人,让对手优势来不及显现就已经死在萌芽中

  • 案例:某矿务局策划,让项目隐藏了半年

8、不能让竞争对手吹牛得逞,打击将一举两得

  • 案例:上海某服务器项目

9、策划时间节点,火力暴露的时间恰当,让竞争对手措手不及

10、满意度不是等待自然形成,也可以提前促成

  • 案例:某矿务局案例

11、敌方有优势,设法组织和拖延招标进程,等待我们意向形成

  • 案例:某地市公安小区防盗系统

12、意向一旦形成,早锁定,不给对手机会

  • 案例:某体育馆项目,送到嘴里的机会视而不见

13、架空敌人的高层关系,让其发挥不了作用。

  • 案例:无锡灯光项目,高层领导即使想帮也来不及

三、博弈分析分组练习:利用自己的公司的业务项目

1、结合前面的研究成果,进一步分析,竞争策略?看看我有什么对策?

2、看看竞争对手有什么对策?进一步分析下一步,竞争对手有可能出现什么样的行为?我们如何去判断这个行为的发生?进入我们如何去策划下一步行动和对策

3、制定出项目运作的计划,监控点(要求smart),体现“攻心为上”的原则!

第八部分 意向形成的识别、锁定与招投标控制

战机有时候转瞬即逝,你不去锁定, 就是别人的了

课程目的:要学员学会识别意向形成的时机,并学会锁定意向,运作项目,控制项目的进展,锁定早了和晚了都会失去项目,锁定的技巧和关键,一定学会,负责辛辛苦苦努力的结果就会毁于一旦

一、意向形成识别的重要性

1、视频案例:播种需要收获

2、银行三级网案例:“煮熟的鸭子飞了”

二、意向形成时机的把握

1、进程分析

2、意向形成信号

3、意向的三种模式

4、意向进入形成期的判断

三、锁定意向,收下果实

1、招标类型和规范书的种类

2、如何决定对自己有利的招标模式

3、博弈表和招标过程的把握

四、招标博弈案例

案例:无锡灯光案例3500万。竞争对手花了50万买陪标

案例:客户内部矛盾和决策机制研究明白,手握王牌,配合客户决策,锁定胜局。

五、锁定意向,收下果实

1、招标类型和规范书的种类

2、如何决定对自己有利的招标模式

3、博弈表和招标过程的把握

第九部分 项目销售管理和团队协作

海陆空联合作战和单打独斗胜负早已决定

课程目的:销售管理一定要学会,学会监控点的设置,学会评估项目的进展,学会控制各种资源的消耗,对项目的成功率学会判断,并监管项目组协调发展,保证项目中的压强原则,集中力量,抓住机会窗,拿下项目。并学会如何针对项目组设计激励(高管选学)。

一、项目管理的组织设计和激励

1、项目组的设定与分工协作

2、项目组的激励

3、项目组在公司中的协作制度

4、项目组合销售管理部之间的协作关系

二、销售管理部与销售管理制度

1、项目信息的获取,分析,立项之制度规定

2、项目中相关参与人的激励和考核

3、跨部门之协作行为的考核和激励

4、华为案例介绍:“从拉动到推动,销售项目中参与者积极性的根本性改变”

三、项目运作销售管理

1、建构高效科学的资源节约的销售项目运作体系

2、项目信息挖掘,项目成功率与立项制度

3、项目运作能力之分析、博弈与项目分析会制度

4、项目运作分析与项目计划的PDCA循环

5、基于对项目运作能力的项目经理的培养、激励

四、销售管理与部门协作

1、产品部的职能

2、系统部之职能

3、销售部(客户经理)之职能

4、部门之间的协作和共享激励

五、人才培养计划

1、人才培养与销售管理制度的关系

2、公司的发展战略与人才培养战略

3、人才培养与公司客户关系维护

六、项目状态评估表

1、Pse表的使用(preject state evaluation)

2、上司评估下属,防止项目失控

3、销售自己评价,给自己一个指导

案例:对新销售员跟踪不力,致半年无果。领导也失职。

七、项目跟踪和计划表

1、DMI表格填写和项目监控

2、跟踪表的学习

3、跟踪表的Pdca

4、和DMI表联合使用,分析和计划,评估和实施

案例:海陆空联合作战,空军完不成任务,陆军也进不去。一个计划没有监控而导致失败的销售案例,某大学校园网,煮熟的鸭子飞了

【专家介绍】

蒋建业 先生

基本情况:

华为公司原企业网事业部南部大区经理

华为大学特聘讲师

港湾公司广东办事处主任

港湾公司大企业系统部总经理

上海广茂达首席营销官

上海雷士光艺总经理

成功销售近10个亿的业绩

组织策划近200个广告促销和宣传活动

复旦大学经济学硕士,企业管理研究生

在国家权威刊物上发表多篇论文

国内第一个提出“大客户销售项目运作”方法的老师。(2005年就第一次提出)曾经就“融渠道商的项目运作体系构建”,代表部门给任总汇报过工作。

有二十几年的企业管理、营销管理、大客户销售、营销培训与营销咨询顾问实战经验。

主要特色:

华为项目运作的实践进行理论化总结

将华为的实践提炼出来,从实践中来,再回到实践中去,这样才能真正让客户学到华为销售的销售精髓。并能够运用到学员自己的实践中去

案例丰富多样,典型且具有不同的学习价值

是从200个亲历的案例中精挑细选的,都是实实在在的真实案例,案例挑选时还尽量使得每个案例能够反应出不同的竞争格局,并在教授核心原理的过程中,辅助学习。帮助学员学到真正的销售运作原理,并用于未来指导自己的工作实践。

客户化教学

老师具备厚实的理论和实践功力,可以根据客户的需求,直接以客户的案例来讲解和讨论,这样就更加能够让学员学到项目运作的核心科学的分析方法

“情景仿真模拟”独特案例教学

“项目分析”是华为销售之珍贵方法,早期的华为,每一周都有周末分析会,老师独创性的将原来亲历的案例进行“反向仿真模拟”,让学员学会其方法。

主讲课程:

《大客户销售技巧与项目运作实务》、《大客户、工业品(b2b)项目型销售技巧ABC》、《大客户项目型销售管理与控制》、《工业品大客户型销售的渠道体系构建与动力设计》、《工业品大客户型市场的营销管理与markting战略》、《新产品上市与推广》、《专业化产品销售技巧训练》、《市场调研操作实务训练》、《营销激励体系的设计与运行》等,涉及营销战略、营销体系、销售管理、销售技能等多个层面。

服务客户:

中兴通迅,浪潮信息,鼎桥通讯,海信电器,科龙电器,明阳风电,烽火通讯,西顿照明,华海集团,中海运,三一重工,中国电信通服,神州数码,盛路通讯,上海广茂达,同洲电子,瑞士康达,中国移动,北京中检,深信服等几十家知名公司。

时间

七月 24 (星期五) - 25 (星期六)

地点

深圳

价格

7800

成为战略型招聘官从招聘战略制定到招聘技能深造

247月全天25成为战略型招聘官从招聘战略制定到招聘技能深造(全天) 上海 价格: 5280

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年7月24-25日上海 课程费用:¥5280元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 个人层面的学习收益: 1.助您打开招聘战略思维了解招聘战略管理 2.学习雇主品牌管理的内涵和外延 3.提升人岗匹配度和候选人体验的意识 4.熟知招聘渠道的铺设和管理方法 5.增强招聘沟通高效性和影响力 6.把握人才规划的概念 7.提升薪酬谈判的“技艺” 8.学习候选人关系管理 9.学习掌握招聘的合规管理和项目管理技能 组织层面的学习收益: 1.提升招聘团队的战略思维高度 2.提升招聘团队的招聘操作管理能力 3.提升招聘团队的雇主品牌意识 4.提升候选人与企业的粘度 5.提升招聘职能部门绩效管理的水平 6.提升招聘职能部门降本增效的能力 7.加强招聘和业务的沟通和无缝对接的配合 8.提升招聘职能部门职能管理的思路 1.引领招聘职能的战略方向,谋划招聘的落地战术。 2.提升招聘的战略思维,掌握招聘的落地要素,推行招聘的战略转型。 3.实施招聘的战略转型,制定招聘的转型战术,提升团队的专业技能。 4.了解招聘市场变化,打造招聘战略思维,提升自我的专业技能。 【课程纲要】 第一部分:招聘战略制定到落地 1.招聘的战略思维 2.招聘的战略执行 3.招聘管理实操 4.战略前瞻和战术夯实 【数据汇总】历年的招聘趋势解析 【案例展示】某大厂企业的3~5年招聘战略演变制定演示 【实操练习】招聘模式成熟度测评演练 【实操收益】掌握招聘战略制定的技巧,学习验证从招聘战略到战术落地的有效方法,了解招聘战略到实操管理和招聘文化搭建的关注点 第二部分:招聘渠道铺设和管理 1.招聘渠道的分析 2.招聘渠道的选择 3.招聘渠道的红海和蓝海 【数据汇总】各招聘渠道的有效性分析 【案例展示】某大厂企业的招聘渠道管理策略并行程招聘渠道KPI 【实操练习】头脑风暴-常用和鲜用招聘渠道的分享和借鉴 【实操收益】掌握招聘渠道管理的关注重点 第三部分:招聘的沟通和影响力 1.招聘管理中沟通建立 2.招聘阵营联盟的沟通管理 3.有力招聘沟通的内容管理 4.有效招聘沟通的逻辑展示 【数据汇总】基于招聘流程的沟通节点梳理 【案例展示】各沟通节点的思考重点(例如:岗位说明,岗位胜任力,岗位画像的异同) 【实操练习】顾问式结构化沟通演练-如何写好阶段性的招聘汇总报告 【实操收益】全面厘清招聘的沟通节点,打造对业务领导有影响力的招聘沟通方法 第四部分:招聘战略技能再造 1.招聘实施的基石-人才规划 2. 面试技巧的魔法-高阶底层考核 3.招聘决策的跟进-薪酬谈判 4..招聘项目管理 5.招聘的合规管理 6.海外招聘能力构建 【数据汇总】人才市场洞察的数据汇编 【案例展示】人才盘点结果展示说明,L公司海外招聘的成功与失败 【实操练习】案例提问法体验演练,薪酬谈判底层逻辑,项目章程,德国研发工程师的招聘方案设计 【实操收益】通过快速分享和演练提升招聘的战略技能:人才规划,面试的高阶考核手段,薪酬谈判的底层指导,招聘项目工具学习,招聘的合规注意,海外招聘的关键能力打造 【专家介绍】 古东梅老师 某外资人力资源助理副总裁 达索亚太区招聘总监 英格索兰亚太区招聘总监 霍尼韦尔亚太区招聘总监 贝卡尔特亚太区资深招聘经理 ABB中国中国区资深HR经理 古老师拥有近30年的人力资源管理经验,现任一家外资机构的人力资源助理副总裁,负责集团的招聘TA团队和两个业务事业部的HRBP团队的建设打造和支持管理,并引领人力资源团队的变革转型。 她主导人力资源的管理,特别是中国区,亚太区的招聘管理和变革上积累了丰富的经验。长期任职五百强外企中国和亚太区的招聘总监一职,也让她成为招聘领域的专家。她长期在企业里的HR实战经验和心得体会,会带给你全新的视野,并丰富你的实操运用。她在承担亚太区招聘总监的同时也曾被授证作为全球的招聘培训大师。作为公司的招聘培训培训师的任证大师,她给公司内部中国,新加坡,马来西亚,泰国等人力资源部,招聘部和业务经理们授证达500多人次。 项目经历 为一欧洲跨国高科技行业公司和一美国制造型跨国公司提供企业内部外部人才地图规划(Talent Mapping)。每一个项目历时三到六个月,最后完成中层销售管理层的组织架构调整,以支持中国区的业务转型和业务双位数的业绩增长。历时五年分别为一欧洲和一美国公司建立亚太区的招聘中心团队,完成招聘模式由(被动式接单)到(顾问式招聘)的业务转型。期间历经全球招聘系统TALEO实施上线实现数字化管理,亚太区HR全员招聘线上线下培训,招聘流程优化改造,候选人体验提升,中国区社交媒体微信招聘平台搭建,日本和韩国全国人才招聘电子刊物的建立,日本本地招聘渠道优化(BizRich引入),亚太区各国跨国合作候选人搜寻机制建立等。

更多

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年7月24-25日上海
课程费用:¥5280元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

个人层面的学习收益:
1.助您打开招聘战略思维了解招聘战略管理
2.学习雇主品牌管理的内涵和外延
3.提升人岗匹配度和候选人体验的意识
4.熟知招聘渠道的铺设和管理方法
5.增强招聘沟通高效性和影响力
6.把握人才规划的概念
7.提升薪酬谈判的“技艺”
8.学习候选人关系管理
9.学习掌握招聘的合规管理和项目管理技能
组织层面的学习收益:
1.提升招聘团队的战略思维高度
2.提升招聘团队的招聘操作管理能力
3.提升招聘团队的雇主品牌意识
4.提升候选人与企业的粘度
5.提升招聘职能部门绩效管理的水平
6.提升招聘职能部门降本增效的能力
7.加强招聘和业务的沟通和无缝对接的配合
8.提升招聘职能部门职能管理的思路

1.引领招聘职能的战略方向,谋划招聘的落地战术。
2.提升招聘的战略思维,掌握招聘的落地要素,推行招聘的战略转型。
3.实施招聘的战略转型,制定招聘的转型战术,提升团队的专业技能。
4.了解招聘市场变化,打造招聘战略思维,提升自我的专业技能。

【课程纲要】

第一部分:招聘战略制定到落地
1.招聘的战略思维
2.招聘的战略执行
3.招聘管理实操
4.战略前瞻和战术夯实
【数据汇总】历年的招聘趋势解析
【案例展示】某大厂企业的3~5年招聘战略演变制定演示
【实操练习】招聘模式成熟度测评演练
【实操收益】掌握招聘战略制定的技巧,学习验证从招聘战略到战术落地的有效方法,了解招聘战略到实操管理和招聘文化搭建的关注点
第二部分:招聘渠道铺设和管理
1.招聘渠道的分析
2.招聘渠道的选择
3.招聘渠道的红海和蓝海
【数据汇总】各招聘渠道的有效性分析
【案例展示】某大厂企业的招聘渠道管理策略并行程招聘渠道KPI
【实操练习】头脑风暴-常用和鲜用招聘渠道的分享和借鉴
【实操收益】掌握招聘渠道管理的关注重点
第三部分:招聘的沟通和影响力
1.招聘管理中沟通建立
2.招聘阵营联盟的沟通管理
3.有力招聘沟通的内容管理
4.有效招聘沟通的逻辑展示
【数据汇总】基于招聘流程的沟通节点梳理
【案例展示】各沟通节点的思考重点(例如:岗位说明,岗位胜任力,岗位画像的异同)
【实操练习】顾问式结构化沟通演练-如何写好阶段性的招聘汇总报告
【实操收益】全面厘清招聘的沟通节点,打造对业务领导有影响力的招聘沟通方法
第四部分:招聘战略技能再造
1.招聘实施的基石-人才规划
2. 面试技巧的魔法-高阶底层考核
3.招聘决策的跟进-薪酬谈判
4..招聘项目管理
5.招聘的合规管理
6.海外招聘能力构建
【数据汇总】人才市场洞察的数据汇编
【案例展示】人才盘点结果展示说明,L公司海外招聘的成功与失败
【实操练习】案例提问法体验演练,薪酬谈判底层逻辑,项目章程,德国研发工程师的招聘方案设计
【实操收益】通过快速分享和演练提升招聘的战略技能:人才规划,面试的高阶考核手段,薪酬谈判的底层指导,招聘项目工具学习,招聘的合规注意,海外招聘的关键能力打造

【专家介绍】

古东梅老师
某外资人力资源助理副总裁
达索亚太区招聘总监
英格索兰亚太区招聘总监
霍尼韦尔亚太区招聘总监
贝卡尔特亚太区资深招聘经理
ABB中国中国区资深HR经理
古老师拥有近30年的人力资源管理经验,现任一家外资机构的人力资源助理副总裁,负责集团的招聘TA团队和两个业务事业部的HRBP团队的建设打造和支持管理,并引领人力资源团队的变革转型。 她主导人力资源的管理,特别是中国区,亚太区的招聘管理和变革上积累了丰富的经验。长期任职五百强外企中国和亚太区的招聘总监一职,也让她成为招聘领域的专家。她长期在企业里的HR实战经验和心得体会,会带给你全新的视野,并丰富你的实操运用。她在承担亚太区招聘总监的同时也曾被授证作为全球的招聘培训大师。作为公司的招聘培训培训师的任证大师,她给公司内部中国,新加坡,马来西亚,泰国等人力资源部,招聘部和业务经理们授证达500多人次。
项目经历
为一欧洲跨国高科技行业公司和一美国制造型跨国公司提供企业内部外部人才地图规划(Talent Mapping)。每一个项目历时三到六个月,最后完成中层销售管理层的组织架构调整,以支持中国区的业务转型和业务双位数的业绩增长。历时五年分别为一欧洲和一美国公司建立亚太区的招聘中心团队,完成招聘模式由(被动式接单)到(顾问式招聘)的业务转型。期间历经全球招聘系统TALEO实施上线实现数字化管理,亚太区HR全员招聘线上线下培训,招聘流程优化改造,候选人体验提升,中国区社交媒体微信招聘平台搭建,日本和韩国全国人才招聘电子刊物的建立,日本本地招聘渠道优化(BizRich引入),亚太区各国跨国合作候选人搜寻机制建立等。

时间

七月 24 (星期五) - 25 (星期六)

地点

上海

价格

5280

精益改善项目管理实战

247月全天25精益改善项目管理实战(全天) 上海 价格: 4380

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:7月24-25日(周五周六、上海开课) 课程对象:分管生产运营的领导,中层部门经理,HR经理,参与公司精益管理体系推行的项目相关成员,包括生产质量、物料计划、工艺工程、设备设施、精益生产或IE工程师等 课程费用:4380元/人 【课程背景】 您的精益改善,为何总是“雷声大,雨点小”? 是否遇到过这些困境? 改善点子很多,但落地成功的寥寥无几? 项目启动时轰轰烈烈,过程中不断延期,最后不了了之? 团队各自为战,缺乏协同,改善成果无法横向展开? 算不出改善项目的具体财务收益,难以向管理层汇报? 问题的根源,往往不在于“精益”本身,而在于缺乏“项目管理”! 没有项目管理的精益改善,就像一场没有地图和导航的远征,充满激情却容易迷失方向。 《企业精益改善的项目管理实战课程》正是为您破解这一难题。本课程将全球公认的项目管理方法论与精益生产的核心理念无缝融合,教您如何像管理一个“投资项目”一样,去管理每一个改善项目,确保它们如期、按质、在预算内达成预期收益,让您的每一分改善努力,都获得实实在在的回报! 【引入契机】 精益改善是企业持续发展的内在引擎。然而,零散的改善活动虽能带来局部优化,却难以汇聚成推动企业战略落地的强大合力。 将精益改善进行“项目化”管理,是实现这一跨越的关键。它意味着: 将战略目标分解为一个个可执行、可衡量、可交付的改善项目。 用科学的流程(启动、规划、执行、监控、收尾)替代“走一步看一步”。 用共同的语言(范围、时间、成本、质量)打通部门墙,实现高效协同。 用确凿的数据展示改善对财务报表的直接影响,赢得持续支持。 本课程专为希望将精益改善体系化、制度化的企业管理者设计。我们将为您提供一套经过验证的方法论、工具和模板,帮助您构建企业的精益项目管理系统,确保改善活动与战略目标同频共振,将改善的“星星之火”燃成提升企业竞争力的“燎原之势”。 【课程目标】 1.了解精益推进里程的哲学与套路 2.了解什么是项目管理 3.理解为什么需要项目管理 4.掌握管好一个项目的逻辑与方法 5.五、了解项目管理中的难点与重点 6.六、了解改善项目报告的演绎机理与向上管理 7.七、了解现场改善A3报告的项目运用 8.八、学习与讨论公司精益改善项目的管理机制 【课程纲要】 一、精益系统大项目概念(5%) 1.精益思想五原则 2.价值概念、增值与不增值的过程 3.精益生产的改善思维 4.精益系统推进里程碑和路径管理 二、项目管理概述(20%) 1.项目的概念 2.项目管理的概念 3.管理及管理学原理 4.项目管理的误区与驱动因素 5.项目管理九大知识域 6.项目管理五大过程域 7.从精益价值流看项目管理 8.对于项目的管理作用 三、如何做好一个项目(30%) 1.项目启动——KPI设计 2.需求与计划——VOC 3.目标定义与里程碑——Define及Milestone 4.工作如何分解——WBS及CPM 5.执行与实施——CCB变更管理 6.项目收尾——PP项目报告和FM文档管理 日常专题项目如何有效管理 四、日常改善如何运用A3报告思维(35%) 1.什么是A3报告 2.A3报告的类型与特点 3.怎么做A3报告 4.A3报告的运用 5.快速实践问题分析与A3报告训练 6.复盘 五、公司项目管理机制(10%) 1.项目管理办法 2.项目回顾会议管理 3.日常改善项目A3报告的标准化 4.项目结案与取消流程 5.项目评价与考核激励 6.项目表彰仪式 项目管理与人力发展的协同 【专家介绍】 戴老师Allen 专注精益管理咨询与培训领域10年 个人履历: 精益运营专家,摩托罗拉六西格玛黑带大师。 多外大学外聘讲师,杭州市高层次人才认证,浙江大学EDP中心特聘导师。 制造型企业从业20年,包括:7年世界500强公司(Motorola、UTC-Carrier)亚太区精益项目改善专家、生产经理、职业经理人,10年IC上市公司(Silan: 600460)集团管理总监、首席精益专家,某知名管理咨询精益顾问总监 【专长领域】 精益生产系统导入 LEAN PRODUCTION SYSTEM 运营管理提升及成本分析改进 LEAN OPERATION 现场生产效率改善分析与策划 INDUSTRIL ENGINEERING 精益改善项目管理 精益项目管理与A3报告实践 运营策略及价值流分析与实践 VSM 现场5S与可视化工厂  5S&VFM 中基层一线主管能力提升TWI-JI/JM/JR 六西格玛管理及质量系统 SIX SIGMA 防错法质量管理POKA-YOKE 【背景履历】 长期从事精益管理推行、IE智能化工厂工程、质量控制和生产运营的工作,具有扎实的现代管理理论和丰富的管理实战经验,专注于制造业精益运营、IE工业工程、流程再造与大数据应用、企业精益改善文化的研究与运用,立志探寻企业精益最佳实践,致力管理革新的发展型中小企业。在摩托罗拉和开利空调公司领导了数十个精益改善项目,创造了杭州摩托罗拉工厂第一条单件手机组装流水生产线,提升生产效率60%,积累了扎实功底。擅长企业生产运营、工厂精益物流布局、价值流分析和生产力提升、改进物流模式和库存降低,能系统分析企业运营流程和准确把握改善机会。以客户需求为中心,精准了解需求,以精益完美价值流为目标,不断提升企业生命力。担任上海慧制咨询战略顾问,2011年开始担任浙江省中小企业局企业培训师,《世界经理人》、《新制造》、商业评论网等媒体特约撰稿人,作为咨询团队负责人和成员,在电子通信、机械、EMS和芯片制造等行业有着丰富的精益六西格玛咨询服务经验,为十几家中外企业提供精益生产、工厂布局、卓越绩效六西格玛改善等管理服务。“探索中国精益实践”是其职业工作的信念和追求,致力于管理革新转型中的中小企业,提倡“复杂事务简单化、标准化和更优化”,追求完美价值流。 【部分服务客户】 伟创力科技苏州公司、摩托罗拉杭州工厂、上海泰悉尔动力设备——精益物流布局 浙江晶科能源、海信惠而浦、杭州五丰冷食、湖州航达工业炉、浙江永泰纸业(股份公司) 国家电网杭州电力局、杭州力达机械、杭州士兰微电子、浙江纳美新材(上市公司)、山东斯福特实业、博世集团、欧瑞康、SEW、丰田汽车、捷豹汽车、神华汽车、方太厨具、雷允上药业集团、海尔集团、松下电工、住友电工、高德电子、YAMAHA、TIMKEN、昱辉阳光、三星电子、怡得乐电子、英威达纤维、凯特电子、宝山钢铁、格林策巴赫机械、梅赛尔(昆山)切割机、瓦卢瑞克曼内斯曼无缝钢管、威娭姆输送机械、法力诺长城焊管、大连海密梯克泵业、霍尼韦尔汽车零部件、德国奔驰汽车、长安福特马自达发动机、库博汽车配件、上海科世达华阳、长春富维-江森自控汽车饰件、南京艾欧史密斯热水器、泰国正大集团、欧文斯科宁复合材料、上海国际油漆等;

更多

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:7月24-25日(周五周六、上海开课)
课程对象:分管生产运营的领导,中层部门经理,HR经理,参与公司精益管理体系推行的项目相关成员,包括生产质量、物料计划、工艺工程、设备设施、精益生产或IE工程师等
课程费用:4380元/人

【课程背景】
您的精益改善,为何总是“雷声大,雨点小”?
是否遇到过这些困境?
改善点子很多,但落地成功的寥寥无几?
项目启动时轰轰烈烈,过程中不断延期,最后不了了之?
团队各自为战,缺乏协同,改善成果无法横向展开?
算不出改善项目的具体财务收益,难以向管理层汇报?
问题的根源,往往不在于“精益”本身,而在于缺乏“项目管理”!
没有项目管理的精益改善,就像一场没有地图和导航的远征,充满激情却容易迷失方向。
《企业精益改善的项目管理实战课程》正是为您破解这一难题。本课程将全球公认的项目管理方法论与精益生产的核心理念无缝融合,教您如何像管理一个“投资项目”一样,去管理每一个改善项目,确保它们如期、按质、在预算内达成预期收益,让您的每一分改善努力,都获得实实在在的回报!
【引入契机】
精益改善是企业持续发展的内在引擎。然而,零散的改善活动虽能带来局部优化,却难以汇聚成推动企业战略落地的强大合力。
将精益改善进行“项目化”管理,是实现这一跨越的关键。它意味着:
将战略目标分解为一个个可执行、可衡量、可交付的改善项目。
用科学的流程(启动、规划、执行、监控、收尾)替代“走一步看一步”。
用共同的语言(范围、时间、成本、质量)打通部门墙,实现高效协同。
用确凿的数据展示改善对财务报表的直接影响,赢得持续支持。
本课程专为希望将精益改善体系化、制度化的企业管理者设计。我们将为您提供一套经过验证的方法论、工具和模板,帮助您构建企业的精益项目管理系统,确保改善活动与战略目标同频共振,将改善的“星星之火”燃成提升企业竞争力的“燎原之势”。
【课程目标】

1.了解精益推进里程的哲学与套路
2.了解什么是项目管理
3.理解为什么需要项目管理
4.掌握管好一个项目的逻辑与方法
5.五、了解项目管理中的难点与重点
6.六、了解改善项目报告的演绎机理与向上管理
7.七、了解现场改善A3报告的项目运用
8.八、学习与讨论公司精益改善项目的管理机制

【课程纲要】

一、精益系统大项目概念(5%)
1.精益思想五原则
2.价值概念、增值与不增值的过程
3.精益生产的改善思维
4.精益系统推进里程碑和路径管理

二、项目管理概述(20%)
1.项目的概念
2.项目管理的概念
3.管理及管理学原理
4.项目管理的误区与驱动因素
5.项目管理九大知识域
6.项目管理五大过程域
7.从精益价值流看项目管理
8.对于项目的管理作用

三、如何做好一个项目(30%)
1.项目启动——KPI设计
2.需求与计划——VOC
3.目标定义与里程碑——Define及Milestone
4.工作如何分解——WBS及CPM
5.执行与实施——CCB变更管理
6.项目收尾——PP项目报告和FM文档管理
日常专题项目如何有效管理
四、日常改善如何运用A3报告思维(35%)
1.什么是A3报告
2.A3报告的类型与特点
3.怎么做A3报告
4.A3报告的运用
5.快速实践问题分析与A3报告训练
6.复盘
五、公司项目管理机制(10%)
1.项目管理办法
2.项目回顾会议管理
3.日常改善项目A3报告的标准化
4.项目结案与取消流程
5.项目评价与考核激励
6.项目表彰仪式
项目管理与人力发展的协同

【专家介绍】

戴老师Allen
专注精益管理咨询与培训领域10年
个人履历:
精益运营专家,摩托罗拉六西格玛黑带大师。
多外大学外聘讲师,杭州市高层次人才认证,浙江大学EDP中心特聘导师。
制造型企业从业20年,包括:7年世界500强公司(Motorola、UTC-Carrier)亚太区精益项目改善专家、生产经理、职业经理人,10年IC上市公司(Silan: 600460)集团管理总监、首席精益专家,某知名管理咨询精益顾问总监
【专长领域】
精益生产系统导入 LEAN PRODUCTION SYSTEM
运营管理提升及成本分析改进 LEAN OPERATION
现场生产效率改善分析与策划 INDUSTRIL ENGINEERING
精益改善项目管理
精益项目管理与A3报告实践
运营策略及价值流分析与实践 VSM
现场5S与可视化工厂  5S&VFM
中基层一线主管能力提升TWI-JI/JM/JR
六西格玛管理及质量系统 SIX SIGMA
防错法质量管理POKA-YOKE
【背景履历】
长期从事精益管理推行、IE智能化工厂工程、质量控制和生产运营的工作,具有扎实的现代管理理论和丰富的管理实战经验,专注于制造业精益运营、IE工业工程、流程再造与大数据应用、企业精益改善文化的研究与运用,立志探寻企业精益最佳实践,致力管理革新的发展型中小企业。在摩托罗拉和开利空调公司领导了数十个精益改善项目,创造了杭州摩托罗拉工厂第一条单件手机组装流水生产线,提升生产效率60%,积累了扎实功底。擅长企业生产运营、工厂精益物流布局、价值流分析和生产力提升、改进物流模式和库存降低,能系统分析企业运营流程和准确把握改善机会。以客户需求为中心,精准了解需求,以精益完美价值流为目标,不断提升企业生命力。担任上海慧制咨询战略顾问,2011年开始担任浙江省中小企业局企业培训师,《世界经理人》、《新制造》、商业评论网等媒体特约撰稿人,作为咨询团队负责人和成员,在电子通信、机械、EMS和芯片制造等行业有着丰富的精益六西格玛咨询服务经验,为十几家中外企业提供精益生产、工厂布局、卓越绩效六西格玛改善等管理服务。“探索中国精益实践”是其职业工作的信念和追求,致力于管理革新转型中的中小企业,提倡“复杂事务简单化、标准化和更优化”,追求完美价值流。
【部分服务客户】
伟创力科技苏州公司、摩托罗拉杭州工厂、上海泰悉尔动力设备——精益物流布局
浙江晶科能源、海信惠而浦、杭州五丰冷食、湖州航达工业炉、浙江永泰纸业(股份公司)
国家电网杭州电力局、杭州力达机械、杭州士兰微电子、浙江纳美新材(上市公司)、山东斯福特实业、博世集团、欧瑞康、SEW、丰田汽车、捷豹汽车、神华汽车、方太厨具、雷允上药业集团、海尔集团、松下电工、住友电工、高德电子、YAMAHA、TIMKEN、昱辉阳光、三星电子、怡得乐电子、英威达纤维、凯特电子、宝山钢铁、格林策巴赫机械、梅赛尔(昆山)切割机、瓦卢瑞克曼内斯曼无缝钢管、威娭姆输送机械、法力诺长城焊管、大连海密梯克泵业、霍尼韦尔汽车零部件、德国奔驰汽车、长安福特马自达发动机、库博汽车配件、上海科世达华阳、长春富维-江森自控汽车饰件、南京艾欧史密斯热水器、泰国正大集团、欧文斯科宁复合材料、上海国际油漆等;

时间

七月 24 (星期五) - 25 (星期六)

地点

上海

价格

4380

对标阿里学组织文化

247月全天25对标阿里学组织文化(全天) 杭州 价格: 5980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年7月24-25日 杭州 课程对象:企业一号位、CEO、合伙人、HRD、中高层管理者 课程费用:5980元/人 【课程介绍】 当前,众多企业在发展过程中正面临三大核心挑战: 1.外部环境高度不确定,市场变化加速,企业亟需构建具备快速响应与自我进化能力的组织内核; 2.高速增长期结束后管理短板集中暴露,过去被业务增长掩盖的组织协同、文化断层、机制缺失等问题日益凸显; 3.新生代员工成为职场主力,传统“命令-控制”式管理与物质激励已难以激发其内在动力,组织与个体之间出现目标错位、信任缺失甚至情绪对抗。 在此背景下,仅靠制度或流程优化已无法根本解决问题。企业真正需要的,是一套能够将战略、组织与文化打通的系统性管理思维,让文化不再是墙上的口号,而是驱动业务、凝聚团队、激活个体的底层操作系统。 本课程基于阿里巴巴在高速成长十年中沉淀的组织文化实践,结合中小企业发展阶段的真实痛点,提炼出“使众人行”的文化落地方法论,帮助企业从“老板驱动”走向“文化驱动”,实现上下同欲、力出一孔。 参观阿里巴巴,学习组织、业务一体之道 ·阿里巴巴发展里程碑大屏 ·阿里日、战袍文化 ·阿里公益、ESG理念 ·同学文化、武侠文化、年陈文化 ·阿里的人才体系:百年阿里 1、测评企业的文化类型,找到企业的文化属性 2、了解企业文化的底层逻辑,掌握文化落地的方法 3、掌握文化落地的八大工具,促进业务发展 4、掌握核心管理团队文化共建的方法,实现上下同欲 5、制定文化计划,为企业实现业务突破打好基础 通过本次课程获得专属于自身企业的: 1、一份企业文化类型诊断 2、一套支持业务的文化落地工具 3、一份企业的支持业务的文化发展规划 【行程安排】 第一天:企业文化构建 时间 内容 备注 09:00-09:40 参观阿里西溪园区,学习组织、业务一体之道 阿里特色破冰-团队秀:队名-队长-队呼-队姿 9:50-11:50 主题分享:《阿里使众人行的组织文化构建》-1 模块一:企业为何要做文化 1. 增量市场拼速度(业务),存量市场靠内功(组织与文化) 2. 构建“三个一致”的组织生态-当下与未来的一致性 3. 测评:我的企业属于什么类型的文化,检验业务匹配性 4. 文化与业务的关系:文化如何支持和推动业务发展 陈老师 11:50-13:30 阿里员工食堂午餐 13:30-16:30 主题分享:《阿里使众人行的组织文化构建》-2 模块二:创始人如何构建企业文化 1. 从个体信念到组织信念-“老板文化”长成“企业文化” 2. 使命、愿景、价值观为内核的文化如何构建,何时显现 3. 案例:从阿里巴巴价值观演变看阿里的人才培养 4. 演练:构建企业核心价值观 陈老师 第二天:文化的落地 09:00-12:00 主题分享:《阿里使众人行的组织文化构建》-3 模块三:文化生长落地并融入管理 文化生长的重要时期:融入期、关键日、晋升时 文化落地的重要场景:温暖人心、令行禁止 文化落地的重要时刻:关键时期的决定 文化落地的八大工具:讲文化与管理场景结合 文化落地的重要人群:核心管理团队的文化建设 共创:生成专属文化落地工具 陈老师 12:00-13:30 阿里员工食堂午餐 13:30-16:30

更多

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年7月24-25日 杭州
课程对象:企业一号位、CEO、合伙人、HRD、中高层管理者
课程费用:5980元/人
【课程介绍】

当前,众多企业在发展过程中正面临三大核心挑战:
1.外部环境高度不确定,市场变化加速,企业亟需构建具备快速响应与自我进化能力的组织内核;
2.高速增长期结束后管理短板集中暴露,过去被业务增长掩盖的组织协同、文化断层、机制缺失等问题日益凸显;
3.新生代员工成为职场主力,传统“命令-控制”式管理与物质激励已难以激发其内在动力,组织与个体之间出现目标错位、信任缺失甚至情绪对抗。
在此背景下,仅靠制度或流程优化已无法根本解决问题。企业真正需要的,是一套能够将战略、组织与文化打通的系统性管理思维,让文化不再是墙上的口号,而是驱动业务、凝聚团队、激活个体的底层操作系统。
本课程基于阿里巴巴在高速成长十年中沉淀的组织文化实践,结合中小企业发展阶段的真实痛点,提炼出“使众人行”的文化落地方法论,帮助企业从“老板驱动”走向“文化驱动”,实现上下同欲、力出一孔。

参观阿里巴巴,学习组织、业务一体之道
·阿里巴巴发展里程碑大屏
·阿里日、战袍文化
·阿里公益、ESG理念
·同学文化、武侠文化、年陈文化
·阿里的人才体系:百年阿里

1、测评企业的文化类型,找到企业的文化属性
2、了解企业文化的底层逻辑,掌握文化落地的方法
3、掌握文化落地的八大工具,促进业务发展
4、掌握核心管理团队文化共建的方法,实现上下同欲
5、制定文化计划,为企业实现业务突破打好基础 通过本次课程获得专属于自身企业的:
1、一份企业文化类型诊断
2、一套支持业务的文化落地工具
3、一份企业的支持业务的文化发展规划

【行程安排】

第一天:企业文化构建
时间 内容 备注
09:00-09:40 参观阿里西溪园区,学习组织、业务一体之道

阿里特色破冰-团队秀:队名-队长-队呼-队姿

9:50-11:50 主题分享:《阿里使众人行的组织文化构建》-1

模块一:企业为何要做文化

1. 增量市场拼速度(业务),存量市场靠内功(组织与文化)

2. 构建“三个一致”的组织生态-当下与未来的一致性

3. 测评:我的企业属于什么类型的文化,检验业务匹配性

4. 文化与业务的关系:文化如何支持和推动业务发展

陈老师
11:50-13:30 阿里员工食堂午餐
13:30-16:30 主题分享:《阿里使众人行的组织文化构建》-2

模块二:创始人如何构建企业文化

1. 从个体信念到组织信念-“老板文化”长成“企业文化”

2. 使命、愿景、价值观为内核的文化如何构建,何时显现

3. 案例:从阿里巴巴价值观演变看阿里的人才培养

4. 演练:构建企业核心价值观

陈老师
第二天:文化的落地
09:00-12:00 主题分享:《阿里使众人行的组织文化构建》-3

模块三:文化生长落地并融入管理

文化生长的重要时期:融入期、关键日、晋升时

文化落地的重要场景:温暖人心、令行禁止

文化落地的重要时刻:关键时期的决定

文化落地的八大工具:讲文化与管理场景结合

文化落地的重要人群:核心管理团队的文化建设

共创:生成专属文化落地工具

陈老师
12:00-13:30 阿里员工食堂午餐
13:30-16:30 主题分享:《阿里使众人行的组织文化构建》-4

模块四:文化融入组织推动业务

三图联动:业务重点、组织举措、文化事件

文化推动突破业务的案例

组织变革如何用文化保障

案例:阿里巴巴2007年业务重大变革的文化组织保障

共创:生成专属支持业务的文化发展规划

陈老师

备注:具体行程以当天实际安排为准

时间

七月 24 (星期五) - 25 (星期六)

地点

杭州

价格

5980

对标海尔学创新

247月全天25对标海尔学创新(全天) 青岛 价格: 4800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年7月24-25日 课程对象:董事长、总经理等高管;强烈建议企业老总带领人力资源、企业文化、生产部负责人共同参加 课程费用: 【企业介绍】 创立于1984年,是全球领先的美好生活解决方案服务商。 连续7年作为全球唯一物联网生态品牌蝉联“凯度BrandZ最具价值全球品牌100强”,连续9年入选“谷歌&凯度BrandZ中国全球化品牌”十强,连续16年稳居“欧睿国际全球大型家电品牌零售量”第一名,连续21年入选世界品牌实验室“世界品牌500强”。 2024年的《财富》世界500强中,海尔智家排名为第407位,较2023年的419位上升了12名。2025年上半年营收1564.94亿元,同比增长10.2%。 成立至今,海尔经历了名牌、多元化、国际化、全球化品牌、网络化及生态品牌等六个战略阶段,不断适应市场变化,引领行业发展。 创始人张瑞敏被誉为人单合一模式和物联网生态品牌创立者,全球50大管理思想家之一。 目前在全球设立了10大研发中心、71个研究院、35个工业园、163个制造中心和23万个销售网络。 拥有17项国家科技进步奖,是荣获国家科技进步奖数量最多的家电行业。海尔拥有中国首家企业工业设计中心、首批获工信部认定的国家级工业设计中心。 海尔已累计打造12座灯塔工厂,数量最多,形成行业规模最大、覆盖品类最广的灯塔工厂集群。 海尔人单合一,引领物联网时代管理革命 自2005年海尔集团创始人张瑞敏提出人单合一模式,至今已20年,该模式日臻完善,成为全球管理创新的风向标。人单合一模式在全球不同文化背景下展现强大生命力和卓越成效。在生态领域,卡奥斯&卡泰驰以大规模个性化定制模式为新引擎创造新体验。在大健康领域,盈康一生以医工科技创新产业化平台为新引擎实现共赢进化。在智慧家庭领域,海尔打造的智慧家庭场景靠链群联合体和生态共创机制。人单合一模式将在更广泛领域发挥更大作用,海尔将继续发挥示范引领作用。配合“人单合一”的变革,海尔的人力资源管理最终拆分为“按单聚散”和“按单预酬”两个职能平台,实现从职能化到平台化的转变。 【行程安排】 时间 主题内容 第一天:海尔文化与产品体验+《管理创新》主题分享 08:30-09:00 标杆学习行前引导 海尔背景及参访学习行程介绍 随团顾问通过对海尔集团的介绍,引导大家对海尔管理创新的深入思考。 09:00-12:00 海尔文化与产品体验 海尔数字化平台介绍,全球首个智能+5G大规模定制虚实融合示范线展示 海尔发展历程、管理策略介绍;解读海尔成为全球白色家电第一品牌的奥秘 参观海尔胶州工厂 海尔工厂是海尔集团智能制造的最佳实践,全面展示了海尔在科技、人工智能、数字化等方面的落地应用,走近工厂现场,实地了解工厂建设与运营,感受海尔在智能制造的领先。 12:00-13:30 午餐 13:30-16:30 主题分享:《海尔管理创新与战略变革》 一、海尔管理模式的起源与概述 二、海尔管理创新发展的成因 三、海尔管理发展历程的阶段解读 Ø 名牌化战略阶段的解读 Ø 多元化战略阶段的解读 Ø 国际化战略阶段的解读 Ø 全球化战略阶段的解读 Ø 网络化战略阶段的解读 Ø 生态品牌战略阶段的解读 第二天:《海尔创客模式的演进与落地》主题分享 09:00-12:00 主题分享:《海尔创客模式的演进与落地》上 一、认识层面:“海尔创客模式”的精神内核 Ø 海尔对“变”的认识 Ø 以时代为主线 Ø 以人为主线 Ø 海尔创客模式的内核 12:00-13:30 午餐 13:30-16:30 主题分享:《海尔创客模式的演进与落地》下 二、落地层面:“人单合一”的落地实践 Ø 方法论:创客模式的体系化、数字化 Ø 创客模式下战略的制定 Ø 创客模式下按单聚散的组织匹配 Ø 创客小微的经营策略 Ø 创客的动态机制驱动 Ø 创客小微的闭环优化 备注:具体行程以当天实际安排为准

更多

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年7月24-25日
课程对象:董事长、总经理等高管;强烈建议企业老总带领人力资源、企业文化、生产部负责人共同参加
课程费用:

【企业介绍】

创立于1984年,是全球领先的美好生活解决方案服务商。
连续7年作为全球唯一物联网生态品牌蝉联“凯度BrandZ最具价值全球品牌100强”,连续9年入选“谷歌&凯度BrandZ中国全球化品牌”十强,连续16年稳居“欧睿国际全球大型家电品牌零售量”第一名,连续21年入选世界品牌实验室“世界品牌500强”。
2024年的《财富》世界500强中,海尔智家排名为第407位,较2023年的419位上升了12名。2025年上半年营收1564.94亿元,同比增长10.2%。
成立至今,海尔经历了名牌、多元化、国际化、全球化品牌、网络化及生态品牌等六个战略阶段,不断适应市场变化,引领行业发展。
创始人张瑞敏被誉为人单合一模式和物联网生态品牌创立者,全球50大管理思想家之一。
目前在全球设立了10大研发中心、71个研究院、35个工业园、163个制造中心和23万个销售网络。
拥有17项国家科技进步奖,是荣获国家科技进步奖数量最多的家电行业。海尔拥有中国首家企业工业设计中心、首批获工信部认定的国家级工业设计中心。
海尔已累计打造12座灯塔工厂,数量最多,形成行业规模最大、覆盖品类最广的灯塔工厂集群。

海尔人单合一,引领物联网时代管理革命
自2005年海尔集团创始人张瑞敏提出人单合一模式,至今已20年,该模式日臻完善,成为全球管理创新的风向标。人单合一模式在全球不同文化背景下展现强大生命力和卓越成效。在生态领域,卡奥斯&卡泰驰以大规模个性化定制模式为新引擎创造新体验。在大健康领域,盈康一生以医工科技创新产业化平台为新引擎实现共赢进化。在智慧家庭领域,海尔打造的智慧家庭场景靠链群联合体和生态共创机制。人单合一模式将在更广泛领域发挥更大作用,海尔将继续发挥示范引领作用。配合“人单合一”的变革,海尔的人力资源管理最终拆分为“按单聚散”和“按单预酬”两个职能平台,实现从职能化到平台化的转变。

【行程安排】

时间 主题内容
第一天:海尔文化与产品体验+《管理创新》主题分享
08:30-09:00 标杆学习行前引导

海尔背景及参访学习行程介绍

随团顾问通过对海尔集团的介绍,引导大家对海尔管理创新的深入思考。

09:00-12:00 海尔文化与产品体验

海尔数字化平台介绍,全球首个智能+5G大规模定制虚实融合示范线展示

海尔发展历程、管理策略介绍;解读海尔成为全球白色家电第一品牌的奥秘

参观海尔胶州工厂

海尔工厂是海尔集团智能制造的最佳实践,全面展示了海尔在科技、人工智能、数字化等方面的落地应用,走近工厂现场,实地了解工厂建设与运营,感受海尔在智能制造的领先。

12:00-13:30 午餐
13:30-16:30 主题分享:《海尔管理创新与战略变革》

一、海尔管理模式的起源与概述

二、海尔管理创新发展的成因

三、海尔管理发展历程的阶段解读

Ø 名牌化战略阶段的解读

Ø 多元化战略阶段的解读

Ø 国际化战略阶段的解读

Ø 全球化战略阶段的解读

Ø 网络化战略阶段的解读

Ø 生态品牌战略阶段的解读

第二天:《海尔创客模式的演进与落地》主题分享
09:00-12:00 主题分享:《海尔创客模式的演进与落地》上

一、认识层面:“海尔创客模式”的精神内核

Ø 海尔对“变”的认识

Ø 以时代为主线

Ø 以人为主线

Ø 海尔创客模式的内核

12:00-13:30 午餐
13:30-16:30 主题分享:《海尔创客模式的演进与落地》下

二、落地层面:“人单合一”的落地实践

Ø 方法论:创客模式的体系化、数字化

Ø 创客模式下战略的制定

Ø 创客模式下按单聚散的组织匹配

Ø 创客小微的经营策略

Ø 创客的动态机制驱动

Ø 创客小微的闭环优化

备注:具体行程以当天实际安排为准

时间

七月 24 (星期五) - 25 (星期六)

地点

青岛

价格

4800

工业品营销模式重构

247月全天25工业品营销模式重构(全天) 深圳 价格: 6000

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年07月24-25日【深圳】 课程对象:高层 课程费用:¥6000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 1、解决“方向焦虑”:用“战略卡位”和“业务模式”重构,明确在哪里竞争、用什么模式赚钱,确保资源投入在产出十倍利润的正确方向上。 2、获得“管理杠杆”:掌握“组织流程、 激励设计”等系统方法,让您能科学管理团队 、有效激发团队,从“救火队长”变为“体系设计师”。 3、解决“系统依赖”:用“流程、团队”重构,打造一个不依赖个人、可复制、能打硬仗的“铁营盘”,实现从“能人拉动”到“系统驱动”的跨越,支撑可持续增长。 4、解决“利润虚胖”:用“客户结构”和“品牌张力”重构,推动企业从追求销售额转向追求高质量利润和溢价能力,从根本上改善利润结构。 【课程纲要】 1、重构战场选择 → 锁定利润蓝海 价值主张:在普遍内卷与同质化的今天,避免将资源浪费在低价值“红海”。学会系统性发现并聚焦于那些竞争尚不充分、利润丰厚的高价值“蓝海”市场,从根本上改变增长轨迹。 使用工具:卡位战略三要素分析模型、产业利润地图绘制工具。 剖析案例:大全集团如何运用卡位战略,从低压电器红海市场跳出,聚焦高端细分领域与关键客户群,实现利润率大幅提升。 A.分析产业格局 B.绘制战略地图 C.提炼制胜主张 2、重构赚钱模式 → 突破增长瓶颈 价值主张:你的业务模式决定了利润上限。理解如何从低利润的“交易型”模式,向高利润、高粘性的“价值型”模式(如解决方案、运营服务)演进,是解锁十倍利润空间的根本钥匙。 使用工具:业务模式三维诊断模型(增长性、盈利性、可控性)、模式演进路径图。 我剖析案例:全球巨头ABB如何从设备销售成功转型为“产品+服务+解决方案”的混合模式,构建持续、稳定的高利润来源。 A.构建三维模式 B.设计演进路线 C.规避转型风险 3、重构作战阵型 → 锻造组织升级 价值主张:再好的战略,也需要强悍的组织去执行。构建一个不依赖个人英雄、能协同作战、能批量打赢项目攻坚战的“铁营盘”,是实现规模化增长的组织保障。 使用工具:三维矩阵组织设计(区域×行业×方案)、“铁三角”协同作战机制。 剖析案例:南玻集团如何构建行业事业部与区域销售协同的矩阵组织,并导入精控流程,实现人均效能的显著提升。 A.明确组织效能 B.强化重点职能 C.完善组织配套 4、重构客户资产 → 聚焦价值增长 价值主张: 80%的利润往往由20%的客户创造。系统性地优化客户结构,淘汰“毒药客户”,聚焦并深耕“黄金客户”,是提升利润最直接、最快速的杠杆。 使用工具: 客户金字塔模型、客户终身价值(LTV)计算模型、大客户孵化四阶段路径图。 剖析案例:四川HF高铁核心部件专精特新企业,如何通过客户价值审计,主动淘汰低价值客户,集中资源服务战略大客户,最终在销售额略降的情况下实现利润翻番 A.客户价值审计 B.深挖战略客户 C.规划价值升级 5、重构管控流程 → 实现精控赢单 价值主张:在存量竞争时代,每一个销售机会都至关重要。将销售从不可控的“艺术”变为可管理的“科学”,通过流程化、数据化管控,把项目成功率牢牢掌握在管理层手中。 使用工具: “精控赢单”流程体系、销售漏斗动态分析模型、销售支持(Sales Enablement)工具包。 剖析案例: 徐工集团如何导入项目型销售精控流程,通过漏斗分析与关键节点管控,将大项目中标率提升8%-15% A.梳理标准流程 B.精控关键体系 C.构建漏斗分析 6、重构团队能力 →打造铁军团队 价值主张:企业扩张的速度,永远受限于合格人才的复制速度。建立一套不依赖天赋的“销冠生产线”,是支撑市场扩张、保障战略落地的核心组织能力。 使用工具: 销售精英“能力画像”、 “压模培训”四步法、场景化赋能路径。 剖析案例: 三一重工如何运用“销售精英压模培训体系”,将顶尖高手的隐性经验标准化,实现新销售成才周期缩短40%,团队战力快速均质化提升。 A.萃取优秀基因 B.构建压模体系 C.锤炼实战能力 7、重构动力系统 → 驱动战略协同 价值主张:错误的激励会引导团队走向与战略相反的方向。设计一套与新模式同频共振的激励体系,是驱动所有人朝着“十倍利润”目标合力前进的终极发动机。 使用工具: 战略导向增量奖金包设计、非物质激励图谱、激励成本与效益分析模型。 剖析案例: 佛山LZ上市公司如何改革“唯提成制”,设计战略奖金,成功引导销售团队从争抢标准机订单转向攻克高毛利的行业自动化整线项目。 A.重构战略薪酬 B.强化过程激励 C.塑造荣耀文化 8、重构品牌势能 → 实现品牌溢价 价值主张:在决策复杂的工业品领域,强大的品牌是降低信任成本、赢得溢价空间的终极武器。重构品牌,就是为企业构建持续吸引优质客户主动上门的“高势能”磁场。 使用工具: 品牌五力模型、B2B品牌价值传播路径图、品牌溢价评估方法。 剖析案例: 工业品营销研究院自身品牌实践,如何通过持续输出“卡位战略”等原创思想,确立行业定义者地位,从而吸引顶尖客户主动寻求合作。 A.品牌价值重塑 B.优化推广策略 C.塑造品牌溢价 【专家介绍】 丁老师——工业品营销研究院院长 工业品营销研究院院长 工业品营销资深咨询专家 工业品营销管控体系研发人 中欧国际工商管理学院EMBA 出版工业品营销专业书籍70余本 清华、北大等数十家知名高校EMBA、总裁班特聘讲师 50多家工业品行业协会大型年度论坛特邀主讲嘉宾 讲的<<工业品营销管控>>在中国教育电视台一套循环播放 【实战经历】 开创国内工业品营销研究的先河,12年工业品营销实战经验,20年潜心致力于工业品营销研究的深厚功底,200多家工业品营销咨询项目经验,3000多场的工业品营销培训经验,出版工业品营销专业书籍70余本持续畅销,被中国机械工业出版社授予"金牌作者称号"。 对国内工业行业宏观环境,发展趋势,市场格局,竞争态势、工业品营销模式、工业品业务流程等都有深厚的研究造诣,在全国首位研究并创新提出众多工业品营销理论,工业品卡位营销战略、工业品营销4E模型、研发设计标准化工业品营销业务流程管控系统、工业品业务管控PSM软件、工业品营销人才玉模体系、工业品营销销售手册、工业品营销经典案例集等工业品营销标准化系统。 对工业品营销战略规划、品牌战略与推广、营销组织与管理流程设计、人力资源与薪酬绩效、工业品营销业务管控、工业品渠道规划与管理、工业品营销人才培养系统、工业品服务营销体系、工业品大客户营销、工业品项目性营销等领域都有独到的研究和深厚的咨询经验。

更多

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年07月24-25日【深圳】
课程对象:高层
课程费用:¥6000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

1、解决“方向焦虑”:用“战略卡位”和“业务模式”重构,明确在哪里竞争、用什么模式赚钱,确保资源投入在产出十倍利润的正确方向上。
2、获得“管理杠杆”:掌握“组织流程、 激励设计”等系统方法,让您能科学管理团队 、有效激发团队,从“救火队长”变为“体系设计师”。
3、解决“系统依赖”:用“流程、团队”重构,打造一个不依赖个人、可复制、能打硬仗的“铁营盘”,实现从“能人拉动”到“系统驱动”的跨越,支撑可持续增长。
4、解决“利润虚胖”:用“客户结构”和“品牌张力”重构,推动企业从追求销售额转向追求高质量利润和溢价能力,从根本上改善利润结构。

【课程纲要】

1、重构战场选择 → 锁定利润蓝海
价值主张:在普遍内卷与同质化的今天,避免将资源浪费在低价值“红海”。学会系统性发现并聚焦于那些竞争尚不充分、利润丰厚的高价值“蓝海”市场,从根本上改变增长轨迹。
使用工具:卡位战略三要素分析模型、产业利润地图绘制工具。
剖析案例:大全集团如何运用卡位战略,从低压电器红海市场跳出,聚焦高端细分领域与关键客户群,实现利润率大幅提升。
A.分析产业格局
B.绘制战略地图
C.提炼制胜主张

2、重构赚钱模式 → 突破增长瓶颈
价值主张:你的业务模式决定了利润上限。理解如何从低利润的“交易型”模式,向高利润、高粘性的“价值型”模式(如解决方案、运营服务)演进,是解锁十倍利润空间的根本钥匙。
使用工具:业务模式三维诊断模型(增长性、盈利性、可控性)、模式演进路径图。
我剖析案例:全球巨头ABB如何从设备销售成功转型为“产品+服务+解决方案”的混合模式,构建持续、稳定的高利润来源。
A.构建三维模式
B.设计演进路线
C.规避转型风险

3、重构作战阵型 → 锻造组织升级
价值主张:再好的战略,也需要强悍的组织去执行。构建一个不依赖个人英雄、能协同作战、能批量打赢项目攻坚战的“铁营盘”,是实现规模化增长的组织保障。
使用工具:三维矩阵组织设计(区域×行业×方案)、“铁三角”协同作战机制。
剖析案例:南玻集团如何构建行业事业部与区域销售协同的矩阵组织,并导入精控流程,实现人均效能的显著提升。
A.明确组织效能
B.强化重点职能
C.完善组织配套

4、重构客户资产 → 聚焦价值增长
价值主张: 80%的利润往往由20%的客户创造。系统性地优化客户结构,淘汰“毒药客户”,聚焦并深耕“黄金客户”,是提升利润最直接、最快速的杠杆。
使用工具: 客户金字塔模型、客户终身价值(LTV)计算模型、大客户孵化四阶段路径图。
剖析案例:四川HF高铁核心部件专精特新企业,如何通过客户价值审计,主动淘汰低价值客户,集中资源服务战略大客户,最终在销售额略降的情况下实现利润翻番
A.客户价值审计
B.深挖战略客户
C.规划价值升级

5、重构管控流程 → 实现精控赢单
价值主张:在存量竞争时代,每一个销售机会都至关重要。将销售从不可控的“艺术”变为可管理的“科学”,通过流程化、数据化管控,把项目成功率牢牢掌握在管理层手中。
使用工具: “精控赢单”流程体系、销售漏斗动态分析模型、销售支持(Sales Enablement)工具包。
剖析案例: 徐工集团如何导入项目型销售精控流程,通过漏斗分析与关键节点管控,将大项目中标率提升8%-15%
A.梳理标准流程
B.精控关键体系
C.构建漏斗分析

6、重构团队能力 →打造铁军团队
价值主张:企业扩张的速度,永远受限于合格人才的复制速度。建立一套不依赖天赋的“销冠生产线”,是支撑市场扩张、保障战略落地的核心组织能力。
使用工具: 销售精英“能力画像”、 “压模培训”四步法、场景化赋能路径。
剖析案例: 三一重工如何运用“销售精英压模培训体系”,将顶尖高手的隐性经验标准化,实现新销售成才周期缩短40%,团队战力快速均质化提升。
A.萃取优秀基因
B.构建压模体系
C.锤炼实战能力

7、重构动力系统 → 驱动战略协同
价值主张:错误的激励会引导团队走向与战略相反的方向。设计一套与新模式同频共振的激励体系,是驱动所有人朝着“十倍利润”目标合力前进的终极发动机。
使用工具: 战略导向增量奖金包设计、非物质激励图谱、激励成本与效益分析模型。
剖析案例: 佛山LZ上市公司如何改革“唯提成制”,设计战略奖金,成功引导销售团队从争抢标准机订单转向攻克高毛利的行业自动化整线项目。
A.重构战略薪酬
B.强化过程激励
C.塑造荣耀文化

8、重构品牌势能 → 实现品牌溢价
价值主张:在决策复杂的工业品领域,强大的品牌是降低信任成本、赢得溢价空间的终极武器。重构品牌,就是为企业构建持续吸引优质客户主动上门的“高势能”磁场。
使用工具: 品牌五力模型、B2B品牌价值传播路径图、品牌溢价评估方法。
剖析案例: 工业品营销研究院自身品牌实践,如何通过持续输出“卡位战略”等原创思想,确立行业定义者地位,从而吸引顶尖客户主动寻求合作。
A.品牌价值重塑
B.优化推广策略
C.塑造品牌溢价

【专家介绍】

丁老师——工业品营销研究院院长
工业品营销研究院院长
工业品营销资深咨询专家
工业品营销管控体系研发人
中欧国际工商管理学院EMBA
出版工业品营销专业书籍70余本
清华、北大等数十家知名高校EMBA、总裁班特聘讲师
50多家工业品行业协会大型年度论坛特邀主讲嘉宾
讲的<<工业品营销管控>>在中国教育电视台一套循环播放

【实战经历】
开创国内工业品营销研究的先河,12年工业品营销实战经验,20年潜心致力于工业品营销研究的深厚功底,200多家工业品营销咨询项目经验,3000多场的工业品营销培训经验,出版工业品营销专业书籍70余本持续畅销,被中国机械工业出版社授予”金牌作者称号”。
对国内工业行业宏观环境,发展趋势,市场格局,竞争态势、工业品营销模式、工业品业务流程等都有深厚的研究造诣,在全国首位研究并创新提出众多工业品营销理论,工业品卡位营销战略、工业品营销4E模型、研发设计标准化工业品营销业务流程管控系统、工业品业务管控PSM软件、工业品营销人才玉模体系、工业品营销销售手册、工业品营销经典案例集等工业品营销标准化系统。
对工业品营销战略规划、品牌战略与推广、营销组织与管理流程设计、人力资源与薪酬绩效、工业品营销业务管控、工业品渠道规划与管理、工业品营销人才培养系统、工业品服务营销体系、工业品大客户营销、工业品项目性营销等领域都有独到的研究和深厚的咨询经验。

时间

七月 24 (星期五) - 25 (星期六)

地点

深圳

价格

6000

新时代下构建抗波动供应链:从“救火”到“防火”的敏捷转型

247月全天25新时代下构建抗波动供应链:从“救火”到“防火”的敏捷转型(全天) 深圳 价格: 4500

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年 07月24-25日 深圳 课程对象:总经理/副总、采购与供应链管理管理人员、研发管理人员 、品质管理人员、财务管理人员、生产管理人员等 课程费用:4500元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费) 【课程介绍】 课程背景: 当前,国内制造业正面临“需求波动剧烈、定制化成为常态”的双重挑战。传统的预测驱动型供应链模式已频频失灵,导致企业陷入“高库存与高缺货并存”的困境。本次培训不讲空洞理论,不谈长远规划,只聚焦于一线业务场景,为您拆解在“订单波动、急单插单、物料齐套难、生产计划频繁变更”的日常中,如何运用敏捷技术与需求驱动方法,实现快速响应与精准交付。不讲是什么、为什么,只讲怎么干、如何落地。 本次培训是一场模拟真实战场的“作战指挥室”演练,目标是让您带着一套可立即上手的“作战地图”和“武器库”返回工作岗位。 课程目标: 1、掌握核心工具:学会至少四套的实战工具,用于需求感知、计划协同、生产响应和库存优化; 2、构建敏捷思维:建立从“预测什么卖什么”到“卖什么做什么”的需求驱动供应链思维; 3、通过案例研讨与头脑风暴:针对企业自身痛点,形成初步的解决方案与行动路线。 培训形式: 1、解读当下热点案例;头脑风暴式的研讨 2、复盘和剖析经典案例;角色互换寻求管理破局 3、观摩和学习标杆企业视频案例;互助游戏倡导快乐培训方法 4、实战工具包产生管理价值;团队共创制定解决方案 5、培训中落实“321”行动方案计划: “3”指通过培训完成至少3个实战技能学习; “2”指至少完全掌握2个实战技能; “1”指至少1个实战技能立即在企业采购管理产生价值 【课程纲要】 DAY-1 模块一 破局--构建需求感知与精准响应系统(计划授课时间:3小时) 本模块目标:建立一套从“被动接单”到“主动感知、快速响应”的操作流程。 【痛点诊断】 现场快评:您当前需求管理中的三大“信息孤岛”。 【实操1】需求信号的“三频分级”处理法:如何区分“噪声”、“信号”与“指令”。 【实操2】将销售预测转化为生产语言的“需求翻译器”模板(现场填写)。 【工具1】“需求感知仪表盘”搭建四步法:确定哪5个关键指标足以预警80%的需求异动。 【案例1】某注塑企业:拆解其如何通过“T+3锁销滚动计划”,将生产计划变更率从40%降至15%的全过程操作。 【工具2】“产销协同快速会议”标准化流程:15分钟日会,解决什么、谁参加、输出什么。 【案例2】某家电企业:复盘“618”大促,从订单涌入到物料齐套的72小时应急响应清单。 【实操3】紧急订单插入的“内部计价与审批”流程设计,平衡客户满意与内部成本。 【实战演练】建立“客户需求复杂度系数”,量化评估定制化订单对资源的消耗。 【头脑风暴】针对您企业最典型的“问题订单”,现场绘制其信息流路径图,并找出3个可优化的断点。 模块二 攻坚--打造柔性生产与快速交付引擎(计划授课时间:3小时) 本模块目标:掌握让生产线“能屈能伸”的具体技术,实现小批量、快切换的经济生产。 【瓶颈定位】快速识别生产线“隐性瓶颈”的三个现场观察法。 【工具1】绘制“价值流图”快速版,聚焦物料流与信息流的衔接点。 【实操1】“快速换模”实战八步法:如何将内部作业转化为外部作业的详细动作分解。 【案例1】 某汽车零部件厂:展示其换模时间从2小时降至25分钟的视频复盘与动作分析表。 【实操2】“混合模式生产排程”的优先级规则:如何平衡效率、交付与换线成本。 【工具2】“鼓-缓冲-绳子”实战应用:如何为瓶颈工序设置合理的缓冲大小与投料节奏。 【案例2】某电子装配厂:详解其如何通过“缓冲管理”看板,实现日产计划达成率从75%到98%的逆转。 【实操3】设计“柔性单元线”:针对高波动产品族,重新规划设备布局与人员配置。 【实战演练】物料配送模式在柔性生产中的设置与运行要点。 【头脑风暴】核心产品线,计算其“经济生产批量”并设计一个“极限压缩”挑战方案。 DAY-2 模块三 赋能--设计需求驱动的精准库存结构(计划授课时间:3小时) 本模块目标:根据物料特性与需求模式,制定差异化库存策略,实现库存结构最优化。 【误区破除】库存数据的“清洗”与“活化”:识别呆滞库存前的数据准备。 【实操1】“ABC-XYZ”矩阵的进阶用法:结合定制化程度,进行九宫格分类。 【工具1】“动态安全库存”计算模型:现场演示如何根据需求波动率与供应不稳定系数自动算出库存水位。 【案例1】某机械设备厂:展示其SKU级安全库存参数设置表,及实施后库存下降15%的数据对比。 【实操2】针对定制化/项目性物料的“准时化”供应模式:从“备库存”转向“控节点”。 【工具1】“供应商协同库存”的三种合约模式与实施 checklist。 【案例2】某服装企业:与面料商的VMI+寄售实操协议关键条款解读与风险规避。 【实操3】建立“库存健康度”周报机制:监控库存天数、周转率、呆滞比例的联动变化。 【实战演练】处理呆滞库存的“五步组合拳”:从转用、改制到折价销售的标准化流程。 【头脑风暴】选取您公司3类典型物料,现场使用模板制定其差异化的库存策略卡片。 模块四 协同--打通端到端的数据与协同壁垒(计划授课时间:3小时) 模块目标:利用低成本、高效率的工具,实现跨部门、跨企业的可视与协同。 【现状评估】绘制您的“端到端供应链作战地图”,标识出所有关键节点与决策点。 【实操1】建立供应链“预警灯塔”清单:定义10个必须监控的异常状态码。 【工具1】“轻量化控制塔”搭建:如何利用现有IT系统(ERP/WMS/等)和简易看板,实现订单全链路跟踪。 【案例1】某家居企业:展示其用共享表格和微信群机器人搭建的“低成本可视化系统”截图与工作流。 【实操2】供应商绩效“红黄绿灯”看板设计:聚焦交付、质量、响应速度的实时评分。 【工具2】“每日供应链复盘会”标准化流程:谁主持、谁发言、讲什么、问题如何跟进闭环。 【案例2】某食品企业:复盘其与物流商通过数据接口打通,实现运输在途实时管理的成本与效益分析。 【实操3】设计跨部门KPI联动体系:如何让销售、计划、生产的考核指标相互支撑而非对立。 【实战演练】供应链风险应急演练:模拟一个“主要供应商突然断供”场景,进行30分钟小组推演。 【头脑风暴&课程总结】各组提交并阐述其《敏捷供应链90天启动计划》中的第一个“速赢”项目。 【专家介绍】 南老师--采购供应链/招投标管理 供应链系统实战专家 采购招投标管理专家 CIPS和ITC特约高级讲师 IFPSM注册采购能力资格认证 三大运营商连续8年特聘讲师 国网等大型国企连续6年特聘讲师 采购与供应链管理资格认证注册采购师 二十六年五家上市企业实战经验;二十年授课经验;800+企业;1000+天数;80000+学员; 部分服务企业: 石油化工&新材料行业:中海油集团、渤海石油管理局、航天一院、盛虹化工等。 建筑行业及机车及重工行业:中建八局、水电九局、四川路桥集团、中车四方、株洲中车、杰瑞集团、山推集团、徐工液压件集团、文船重工、中科重工、丰山集团、住友富士电梯、牛力士轴承等。 通讯行业及电力配套行业:西门子传感器与通讯有限公司,中国电子科技集团、深圳电信,北京电信、泉州电信,鄂尔多斯移动,武汉移动、南平铁通、通号通讯信息集团、中国联通河北分公司、长飞光纤光缆、深信服通讯、烽火通信、深宇集团、亿美实业国网镇江供电公司、长园电力、积成电子、杭州万马、科普电源、智洋电气、利虹电子、辰誉电力集团、运峰电力、裕丰电器等。 饮品和食品以及医疗制药行业:阜丰集团,南宁糖业,东亚糖业,嘉士伯啤酒集团、白象食品集团、米多奇食品马应龙药业、大参林医药集团,国药控股、武汉健民药业、安生医药、健帆生物、云南植物药业、诺唯赞生物科技、艾迪康医学、利尔化学、远大生命科学与技术、洛曼劳仕医疗用品等等 能源行业:隆基绿能、南玻集团、亿纬动力、国轩高科、神华集团、中广核集团、东风本田、中通客车、福田奥铃轻卡、长城曼德、中车时代电动汽车、广州第三公共汽车公司、耐克森轮胎、中兴智能汽车、凯卓立液压设备等。广东电网、中煤集团、吉林热电厂、电力通信网络、攀钢集团有限公司、佛山水业集团、大华兴环保科技、理士国际等等 快消品行业(服装&手机配件等):OPPOO、歌尔声学股份集团、浪奇实业、海澜之家、好万年集团等。 家具文具&礼品包装:索菲亚家居股份有限公司、欧派家居集团股份有限公司、肇庆斯塔文化用品、深圳市信来誉包装、深圳天诚家具集团、罗浮宫家具集团、柚尊家居制造、华新彩印等等 家电行业(炊具行业):美的冰箱、德豪润达、威力集团、双喜电器集团等 其他传统制造行业(家电&显示照明&畜牧业&加工行业等):雷士照明集团、同方威视、光峰科技股、大牧人机械、鸿爱斯通信、伟经五金、飞跃机电、志高空调集团、环球特种玻璃、神州玻璃、美菱制冷、泰格微波、凯丰实业集团、标准微型摩打集团、捷成PVC、国星光电集团、迈特科技电子集团、广宇铝业集团、新东方电子等。

更多

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年 07月24-25日 深圳
课程对象:总经理/副总、采购与供应链管理管理人员、研发管理人员 、品质管理人员、财务管理人员、生产管理人员等
课程费用:4500元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费)
【课程介绍】

课程背景:
当前,国内制造业正面临“需求波动剧烈、定制化成为常态”的双重挑战。传统的预测驱动型供应链模式已频频失灵,导致企业陷入“高库存与高缺货并存”的困境。本次培训不讲空洞理论,不谈长远规划,只聚焦于一线业务场景,为您拆解在“订单波动、急单插单、物料齐套难、生产计划频繁变更”的日常中,如何运用敏捷技术与需求驱动方法,实现快速响应与精准交付。不讲是什么、为什么,只讲怎么干、如何落地。 本次培训是一场模拟真实战场的“作战指挥室”演练,目标是让您带着一套可立即上手的“作战地图”和“武器库”返回工作岗位。
课程目标:
1、掌握核心工具:学会至少四套的实战工具,用于需求感知、计划协同、生产响应和库存优化;
2、构建敏捷思维:建立从“预测什么卖什么”到“卖什么做什么”的需求驱动供应链思维;
3、通过案例研讨与头脑风暴:针对企业自身痛点,形成初步的解决方案与行动路线。
培训形式:
1、解读当下热点案例;头脑风暴式的研讨
2、复盘和剖析经典案例;角色互换寻求管理破局
3、观摩和学习标杆企业视频案例;互助游戏倡导快乐培训方法
4、实战工具包产生管理价值;团队共创制定解决方案
5、培训中落实“321”行动方案计划:
“3”指通过培训完成至少3个实战技能学习;
“2”指至少完全掌握2个实战技能;
“1”指至少1个实战技能立即在企业采购管理产生价值

【课程纲要】

DAY-1
模块一 破局–构建需求感知与精准响应系统(计划授课时间:3小时)
本模块目标:建立一套从“被动接单”到“主动感知、快速响应”的操作流程。
【痛点诊断】 现场快评:您当前需求管理中的三大“信息孤岛”。
【实操1】需求信号的“三频分级”处理法:如何区分“噪声”、“信号”与“指令”。
【实操2】将销售预测转化为生产语言的“需求翻译器”模板(现场填写)。
【工具1】“需求感知仪表盘”搭建四步法:确定哪5个关键指标足以预警80%的需求异动。
【案例1】某注塑企业:拆解其如何通过“T+3锁销滚动计划”,将生产计划变更率从40%降至15%的全过程操作。
【工具2】“产销协同快速会议”标准化流程:15分钟日会,解决什么、谁参加、输出什么。
【案例2】某家电企业:复盘“618”大促,从订单涌入到物料齐套的72小时应急响应清单。
【实操3】紧急订单插入的“内部计价与审批”流程设计,平衡客户满意与内部成本。
【实战演练】建立“客户需求复杂度系数”,量化评估定制化订单对资源的消耗。
【头脑风暴】针对您企业最典型的“问题订单”,现场绘制其信息流路径图,并找出3个可优化的断点。

模块二 攻坚–打造柔性生产与快速交付引擎(计划授课时间:3小时)
本模块目标:掌握让生产线“能屈能伸”的具体技术,实现小批量、快切换的经济生产。
【瓶颈定位】快速识别生产线“隐性瓶颈”的三个现场观察法。
【工具1】绘制“价值流图”快速版,聚焦物料流与信息流的衔接点。
【实操1】“快速换模”实战八步法:如何将内部作业转化为外部作业的详细动作分解。
【案例1】 某汽车零部件厂:展示其换模时间从2小时降至25分钟的视频复盘与动作分析表。
【实操2】“混合模式生产排程”的优先级规则:如何平衡效率、交付与换线成本。
【工具2】“鼓-缓冲-绳子”实战应用:如何为瓶颈工序设置合理的缓冲大小与投料节奏。
【案例2】某电子装配厂:详解其如何通过“缓冲管理”看板,实现日产计划达成率从75%到98%的逆转。
【实操3】设计“柔性单元线”:针对高波动产品族,重新规划设备布局与人员配置。
【实战演练】物料配送模式在柔性生产中的设置与运行要点。
【头脑风暴】核心产品线,计算其“经济生产批量”并设计一个“极限压缩”挑战方案。
DAY-2
模块三 赋能–设计需求驱动的精准库存结构(计划授课时间:3小时)
本模块目标:根据物料特性与需求模式,制定差异化库存策略,实现库存结构最优化。
【误区破除】库存数据的“清洗”与“活化”:识别呆滞库存前的数据准备。
【实操1】“ABC-XYZ”矩阵的进阶用法:结合定制化程度,进行九宫格分类。
【工具1】“动态安全库存”计算模型:现场演示如何根据需求波动率与供应不稳定系数自动算出库存水位。
【案例1】某机械设备厂:展示其SKU级安全库存参数设置表,及实施后库存下降15%的数据对比。
【实操2】针对定制化/项目性物料的“准时化”供应模式:从“备库存”转向“控节点”。
【工具1】“供应商协同库存”的三种合约模式与实施 checklist。
【案例2】某服装企业:与面料商的VMI+寄售实操协议关键条款解读与风险规避。
【实操3】建立“库存健康度”周报机制:监控库存天数、周转率、呆滞比例的联动变化。
【实战演练】处理呆滞库存的“五步组合拳”:从转用、改制到折价销售的标准化流程。
【头脑风暴】选取您公司3类典型物料,现场使用模板制定其差异化的库存策略卡片。
模块四 协同–打通端到端的数据与协同壁垒(计划授课时间:3小时)
模块目标:利用低成本、高效率的工具,实现跨部门、跨企业的可视与协同。
【现状评估】绘制您的“端到端供应链作战地图”,标识出所有关键节点与决策点。
【实操1】建立供应链“预警灯塔”清单:定义10个必须监控的异常状态码。
【工具1】“轻量化控制塔”搭建:如何利用现有IT系统(ERP/WMS/等)和简易看板,实现订单全链路跟踪。
【案例1】某家居企业:展示其用共享表格和微信群机器人搭建的“低成本可视化系统”截图与工作流。
【实操2】供应商绩效“红黄绿灯”看板设计:聚焦交付、质量、响应速度的实时评分。
【工具2】“每日供应链复盘会”标准化流程:谁主持、谁发言、讲什么、问题如何跟进闭环。
【案例2】某食品企业:复盘其与物流商通过数据接口打通,实现运输在途实时管理的成本与效益分析。
【实操3】设计跨部门KPI联动体系:如何让销售、计划、生产的考核指标相互支撑而非对立。
【实战演练】供应链风险应急演练:模拟一个“主要供应商突然断供”场景,进行30分钟小组推演。
【头脑风暴&课程总结】各组提交并阐述其《敏捷供应链90天启动计划》中的第一个“速赢”项目。

【专家介绍】

南老师–采购供应链/招投标管理
供应链系统实战专家
采购招投标管理专家
CIPS和ITC特约高级讲师
IFPSM注册采购能力资格认证
三大运营商连续8年特聘讲师
国网等大型国企连续6年特聘讲师
采购与供应链管理资格认证注册采购师
二十六年五家上市企业实战经验;二十年授课经验;800+企业;1000+天数;80000+学员;
部分服务企业:
石油化工&新材料行业:中海油集团、渤海石油管理局、航天一院、盛虹化工等。
建筑行业及机车及重工行业:中建八局、水电九局、四川路桥集团、中车四方、株洲中车、杰瑞集团、山推集团、徐工液压件集团、文船重工、中科重工、丰山集团、住友富士电梯、牛力士轴承等。
通讯行业及电力配套行业:西门子传感器与通讯有限公司,中国电子科技集团、深圳电信,北京电信、泉州电信,鄂尔多斯移动,武汉移动、南平铁通、通号通讯信息集团、中国联通河北分公司、长飞光纤光缆、深信服通讯、烽火通信、深宇集团、亿美实业国网镇江供电公司、长园电力、积成电子、杭州万马、科普电源、智洋电气、利虹电子、辰誉电力集团、运峰电力、裕丰电器等。
饮品和食品以及医疗制药行业:阜丰集团,南宁糖业,东亚糖业,嘉士伯啤酒集团、白象食品集团、米多奇食品马应龙药业、大参林医药集团,国药控股、武汉健民药业、安生医药、健帆生物、云南植物药业、诺唯赞生物科技、艾迪康医学、利尔化学、远大生命科学与技术、洛曼劳仕医疗用品等等
能源行业:隆基绿能、南玻集团、亿纬动力、国轩高科、神华集团、中广核集团、东风本田、中通客车、福田奥铃轻卡、长城曼德、中车时代电动汽车、广州第三公共汽车公司、耐克森轮胎、中兴智能汽车、凯卓立液压设备等。广东电网、中煤集团、吉林热电厂、电力通信网络、攀钢集团有限公司、佛山水业集团、大华兴环保科技、理士国际等等
快消品行业(服装&手机配件等):OPPOO、歌尔声学股份集团、浪奇实业、海澜之家、好万年集团等。
家具文具&礼品包装:索菲亚家居股份有限公司、欧派家居集团股份有限公司、肇庆斯塔文化用品、深圳市信来誉包装、深圳天诚家具集团、罗浮宫家具集团、柚尊家居制造、华新彩印等等
家电行业(炊具行业):美的冰箱、德豪润达、威力集团、双喜电器集团等
其他传统制造行业(家电&显示照明&畜牧业&加工行业等):雷士照明集团、同方威视、光峰科技股、大牧人机械、鸿爱斯通信、伟经五金、飞跃机电、志高空调集团、环球特种玻璃、神州玻璃、美菱制冷、泰格微波、凯丰实业集团、标准微型摩打集团、捷成PVC、国星光电集团、迈特科技电子集团、广宇铝业集团、新东方电子等。

时间

七月 24 (星期五) - 25 (星期六)

地点

深圳

价格

4500

制造业新产品导入与NPI实务

247月全天25制造业新产品导入与NPI实务(全天) 深圳 价格: 4500

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年07月24-25日 深圳 课程对象:电子\机械零部件\设备\汽车等制造型企业与新产品项目有关的部门成员,包括项目总监/项目经理/NPI经理/新产品企划部,研发项目经理,研发项目组长,项目团队骨干,工艺部项目主管,跨部门项目团队其他成员也可以参加,例如外包项目担当,市场专员等 课程费用:4500元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费) 【课程介绍】 课程背景: 在项目管理领域,各种国际管理标准和规范给出了系统化的知识架构,但是,项目管理与项目经理的培训往往面向大的工程或IT行业。大部分制造型企业中,基于新产品导入(NPI)的项目管理,一直以来充满了困惑和风险,即使人员接受了标准化的培训,回到企业面对具体的产品和客户关系的时候,仍然衔接不上,因为随产品领域的不同,新产品开发流程和路径差异性很大。随着市场环境的变化,即使是特定产品,各种新的业务模式也在不断超越“制造”的限制,产生各种新的项目类型,如OEM/ODM,外包制造,协同开发/联合制造,解决方案型合作开发,NPI型产品项目路径,采购项目……这就需要一种综合性的能包含各种业务模式的多元化的NPI平台。 较为传统的企业,并未全面导入项目管理,面对新产品开发,仍然由研发部门做主导,这就产生了一种矛盾,“研发交付“和”产品交付“是 “制造业产品项目”内在的整体途径的两段,于是就存在常见的”两层楼“效应,在一个项目流程中,研发段和工艺/制造段是断开的,协调这两段本身就成了一大难题,研发成为孤岛或产品设计不能很好的与制造兼容,这是很多企业的切肤之痛。 基于特定业务模式,一些企业的新产品实际上是被动导入的,规则由大客户来掌握,企业执行的新产品项目机制也是“被”建立的,短时间在客户压力下,匆忙接触客户的NPI流程,漏洞很多,导致客户在前期即开始不满。 企业的项目经理/NPI经理和跨部门团队也面临很大的压力,疲于奔命,往往责任不清,相互抱怨,更大的麻烦是由于项目前期的遗留问题导致量产后隐患频发,救火不停,而制造业项目经理成为了一个高压力的职位,流动性很大。 本课程内容定位与今天的市场环境保持同步,并非局限于标准化的传统项目管理,是针对制造企业中多样化的业务现状而开设的,目标非常明确,就是为项目经理和公司跨部门新产品团队提供解决方案,所包含的内容不是泛泛而谈或纸面流程,而是采用双轨制来整合产品项目管理和NPI项目管理,将基于研发的产品项目和基于其他综合业务模式的产品项目进行区隔管理再融合到一个项目平台上,帮助企业建立统一,规范化,高效应对多种新产品模式的项目管理机制。 课程采用路径化的管理模式,在研发型产品方面,不但提供了项目流程的优化指南,而且引入技术上的解决方案,以产品技术来解决项目管理的问题,所以这不仅是一个管理课程,也是个技术课程。, 课程的另一价值点是提供了两大难题的解决方案,一是项目质量控制和产品质量控制如何兼容,而是外部资源利用也采用项目管理制—外包/外协/采购的项目统管, 本课程基于老师在著名外资企业中9年的产品项目和NPI经验,所有案例都是实际案例,课程内容独到实用,非常具体,技术与管理手段并重,融合了欧美研发制造企业领域先进和简洁明确的项目路径与工具方法。 课程目标: 1、为采用传统模式而未导入全面项目管理的企业提供指南并直接考虑多样化的产品业务关系,选择合适的项目管理模式 2、帮助企业疏通基于产品的项目管理路径(因为不同的公司本身是有自己的产品项目管理流程的,问题的多数是顺畅,表现出来的是相关部门总是与项目管理主导部门之间不合拍,或者不能将自己的工作纳入到公司期望的一个自觉自动的NPI项目管理机制中来) 3、帮助项目主导部门的经理们完善一套精简有效的项目管理途径,能够形成一套可复制的NPI项目管理模式,形成一种定式,并让相关部门都理解并纳入到合理组织的一套共同行为。 4、NPI产品项目不仅是管理,更需要一套相应的系统技术方法,在研发制造型企业中,成型的技术分析和技术路径也是项目平台的一部分,没有了技术路径,即使多部门参与,大家也会进入到一种“全民文员”的状态。 5、突破制造业项目管理的重要障碍点---即项目质量控制与外部资源组织,项目管理有多种要素,但是上述两点成为制造业的普遍困惑,难以和项目流程衔接起来。 6、为了达成跨部门的项目合作,只有一种情况能达到最好的状态,那就是各相关部门代表都具有项目管理担当能力----如果人人都具有项目经理所需的背景知识和技能,反而才能达成合作,否则,如果只是参与和配合角色,那么就连参与和配合本身都失去了积极性。 7、形成项目管理的共同语言,有了共同语言,才能有跨部门项目合作的氛围。 【课程纲要】 第一部分 制造业中新产品项目管理的发展与定位 1、项目管理的共有特征 2、新产品导入项目伴随市场环境的变化 3、现今制造业中多样化的产品项目表现形式 4、NPI型项目的定义和界定 5、NPI的几种不同的过程类型 6、NPI过程的关键概念 7、NPI过程中的关键行为 8、项目流程与项目路径的区别/联系与作用 9、实际企业案例及演练 第二部分新产品项目整体流程及组织 1、制造业NPI项目管理普遍存在的问题 2、总体流程作为项目管理的基石 3、从项目启动阶段看流程与组织的关系 4、NPI项目企划部门的运作 5、根据NPI业务导向建立合适的项目团队 6、矩阵架构的有效性—莫轻谈矩阵架构 7、NPI经理的角色定位 8、核心跨部门项目团队成员的角色 9、职能部门经理的支持性工作(及支持性小组) 10、NPI团队的执行力是”设计”出来的 11、NPI组织的误区与灾难大观(多案例分析) 12、“灾难”的防止 13、实际企业案例 第三部分 新产品立项管理-----产品项目决策与先期策划 1、先期产品策划与互动 2、项目立项书的制订 3、新产品内部发布的内容组织 4、结构化的项目需求分析 5、产品系统初步分析 6、资源需求分析 7、项目立项发布—二次发布的组织 8、实际企业案例及演练 这部分内容针对企业的产品特征进行了调整 第四部分 NPI技术路径 1、design rule的明确与横向沟通 2、产品展开系统分析 3、产品特征分析与功能界面分析 4、可制造性分析与开发 5、产品/过程关联 6、工艺设置 7、工艺整备 8、产品试验与验证规划 本部分是课程首要重点,包含整套的工具和方法,传用于项目前期阶段,其中产品系统分析是制造业项目管理的普遍缺失。 9、实际企业案例及演练 第五部分 结构化的新产品开发项目流程(包含研发部门分项目管理) 1、结构化产品研发流程的必要性 2、什么是结构化的研发流程 3、NPI型流程与研发流程的差异 4、研发分项目和整体产品项目的关系和界定 5、研发为主导的项目与产品交付型项目的差异 6、研发主导项目的难点 7、技术路径的作用 8、如何以技术路径来引导研发项目管理 9、技术路径的几种类型 10、系统架构在研发项目中的重要作用 11、系统架构的技术解决方案 12、NPI型产品项目的技术路径 13、优化的研发项目流程整合模板 本部分融合了研发项目管理和技术工具,包含实战演练,是关键重点内容 第六部分 NPI项目计划(包含时间进度规划) 1、项目计划的整体性 2、计划的制订与监控 3、阶段输入输出定义 4、时间进度计划制订的工作内容 5、工作分解 6、网络计划和甘特图的关联应用 7、关键时间节点控制与责任规定 8、项目工期预计 9、实际企业案例及演练 第七部分 NPI项目质量控制 1、新产品诞生过程的质量定义 2、项目质量和产品质量的区别与联系 3、配合产品项目质量的组织变化 4、质量人员和质量角色的区别 5、质量人员怎样介入整个周期 6、质量人员手中的关键节点 7、新产品质量计划 8、新产品质量的形成路径和内在规律 9、项目质量控制的本质 10、有效的项目评审机制及执行 11、实际企业案例 第八部分 外部供应资源策划 1、外部资源需求分析 2、什么是DFSC—产品供应关系前期规划 3、系统级产品的内在供应链分析 4、价值流分析法在供应策划中的应用 5、关键物料与关键供应商定义 6、项目供应商动态策划 7、供应能力需求策划与验证 8、外包子项目的定义与路径 9、外包子项目的运作及主导工作 这一部分是制造型企业项目管理普遍缺失,即缺乏前期供应策划,而单纯依赖项目经理对采购部门嫩的跟催。本部分内容也是课程首要重点 10、实际企业案例及演练 第九部分 NPI项目风险控制 1、项目风险控制概述 2、项目风险控制循环 3、新产品导风险和障碍分析 4、利用项目风险的阶段包容性来控制风险 5、质量风险与时间风险、供应风险、成本风险的交互关系 6、项目风险分析和管控工具 7、实际企业案例及演练 8、全程支持性关联内容 9、NPI产品项目的全解析和整合 10、NPI的过程解析 11、NPI的每个要素和NPI行为的对应输出 12、如何让NPI成为规范的组织行为 13、NPI的典型路径 14、NPI过程分解 15、NPI与产品开发项目的整合 16、NPI的组织与平台管理 17、NPI团队的绩效考核如何设计 18、绩效考核与NPI要素的结合 19、实际企业案例及演练 20、课程总结制造业项目管理技巧 参考说明:NPI的概念与适用范围: 从其命名New product introduction—新产品导入,可以看出主要面对的是特定范围的产品业务类型,也是多种产品类型的整体范围: 1、没有自主研发,而是把顾客的设计转为产品制造并交付 2、顾客提供产品创意,公司为其设计出具体的产品方案并制造交付 3、公司有自己的品牌和研发,但是引进了业界现有的平台化产品作为新产品,例如PC行业,Intel已建立的标准并提供了解决方案,PC部件制造企业在平台化标准的基础上产生自己的实际产品 4、代表一种产品项目衔接关系,例如大型跨国公司的总部与区域公司之间,产品总体开发由总部发起,区域工厂作为分支设计与制造单元,挂接到总部的产品项目中,对于区域工厂来说,总部发起的项目即成为NPI项目。 5、顾客方拥有NPI管理机制,通过NPI经理来统筹合作方的项目管理,整合到统一的 NPI关系和另一种产品形态是相对的,即一家独立公司完全自主提出产品概念,独立设计,并推向市场,如果是一切从概念开始,转化为产品并完全主导该产品的销售,这种情况就不是NPI关系 NPI有另一种说法,即产品实现---这就定位为不管是那种业务模式,最终交付物都是产品,而不是设计方案,所以它必是跨部门的制造项目。 【专家介绍】 丁远 先生 中国质量协会高级会员,质量与可靠性管控资深专家,深圳质量协会特聘企业评估专家。 工作经历: 16 年汽车/电子行业工作经验,先后在不同行业的大型国有企业和外资企业担任过研发工程/项目/质量/供应链管理等方面的中高级管理职位,在企业管理和技术方面均有很深入的研究,在液压,热能工程方面的发明专利曾获国家奖项,在综合运用可靠性风险分析,缺陷分析,DOE试验设计来达到产品和零部件高要求方面有独到的研究,开发有独特实用的产品可靠性与质量风险分析方法,尤其注重制造公司里的可操作性,出身于制造现场,服务于制造现场。 从业领域包括汽车制造,火车制造,石油设备及自动控制,汽车零部件,精密电子如LCD/PCBA,高端消费电子等,在跨国公司的新产品项目导入、零缺陷质量控制、可靠性工程、供应链管理等方面有丰富的实践经验和成功案例。曾在公司美国和欧洲工厂接受DOE、精益生产与供应链管理训练并用于公司在国内供应商中的管控与改进项目,取得显著成果。 丁老师在飞利浦公司工作的过程中,参加了曾经由谢宁DOE实践大师凯克博特在飞利浦比利时工厂辅导组建的改善小组,该小组的一些案例曾被引用在其著作《世界级质量管理工具》中,丁老师负责推广及应用DOE到中国有关OEM工厂的质量改进中,有大量成功案例。 丁老师在二十余年的授课实践中,没有脱离企业一线现场服务,结合各类企业的实际辅导,开发了将各种DOE手法和质量、可靠性风险管控手段相结合的课程体系,为企业带来最大化的课程价值。 因此,在上课过程中,实战案例大都来自于顾问师在汽车零部件及电子制造行业自身工作经历中的成功经验. 辅导过的典型企业:海尔,中国重型汽车集团卡车公司,中国重型汽车集团商用车公司,北方重工集团,珠海飞利浦小家电,联想移动,美资怡得乐医疗器械,美锐电子科技,北京松下电子元器件,Intel北京公司经销商群体,美的制冷,格力电器,深圳华为,格兰仕,KMC链业,泰科电子,航盛汽车电子,南车株机,重庆力帆摩托,信利集团,林洋新能源,柳州五菱,神州数码,许继电器,北京沃奇数据,苏尔寿泵业,深圳艾默生,德赛电池,东菱电器集团,东芝复印机,深圳ITT,东莞柯尼卡/美能达,深圳三洋电机,延峰伟世通,深圳同洲电子,深圳金宝通电子。

更多

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年07月24-25日 深圳
课程对象:电子\机械零部件\设备\汽车等制造型企业与新产品项目有关的部门成员,包括项目总监/项目经理/NPI经理/新产品企划部,研发项目经理,研发项目组长,项目团队骨干,工艺部项目主管,跨部门项目团队其他成员也可以参加,例如外包项目担当,市场专员等
课程费用:4500元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费)
【课程介绍】

课程背景:
在项目管理领域,各种国际管理标准和规范给出了系统化的知识架构,但是,项目管理与项目经理的培训往往面向大的工程或IT行业。大部分制造型企业中,基于新产品导入(NPI)的项目管理,一直以来充满了困惑和风险,即使人员接受了标准化的培训,回到企业面对具体的产品和客户关系的时候,仍然衔接不上,因为随产品领域的不同,新产品开发流程和路径差异性很大。随着市场环境的变化,即使是特定产品,各种新的业务模式也在不断超越“制造”的限制,产生各种新的项目类型,如OEM/ODM,外包制造,协同开发/联合制造,解决方案型合作开发,NPI型产品项目路径,采购项目……这就需要一种综合性的能包含各种业务模式的多元化的NPI平台。
较为传统的企业,并未全面导入项目管理,面对新产品开发,仍然由研发部门做主导,这就产生了一种矛盾,“研发交付“和”产品交付“是 “制造业产品项目”内在的整体途径的两段,于是就存在常见的”两层楼“效应,在一个项目流程中,研发段和工艺/制造段是断开的,协调这两段本身就成了一大难题,研发成为孤岛或产品设计不能很好的与制造兼容,这是很多企业的切肤之痛。
基于特定业务模式,一些企业的新产品实际上是被动导入的,规则由大客户来掌握,企业执行的新产品项目机制也是“被”建立的,短时间在客户压力下,匆忙接触客户的NPI流程,漏洞很多,导致客户在前期即开始不满。
企业的项目经理/NPI经理和跨部门团队也面临很大的压力,疲于奔命,往往责任不清,相互抱怨,更大的麻烦是由于项目前期的遗留问题导致量产后隐患频发,救火不停,而制造业项目经理成为了一个高压力的职位,流动性很大。
本课程内容定位与今天的市场环境保持同步,并非局限于标准化的传统项目管理,是针对制造企业中多样化的业务现状而开设的,目标非常明确,就是为项目经理和公司跨部门新产品团队提供解决方案,所包含的内容不是泛泛而谈或纸面流程,而是采用双轨制来整合产品项目管理和NPI项目管理,将基于研发的产品项目和基于其他综合业务模式的产品项目进行区隔管理再融合到一个项目平台上,帮助企业建立统一,规范化,高效应对多种新产品模式的项目管理机制。
课程采用路径化的管理模式,在研发型产品方面,不但提供了项目流程的优化指南,而且引入技术上的解决方案,以产品技术来解决项目管理的问题,所以这不仅是一个管理课程,也是个技术课程。,
课程的另一价值点是提供了两大难题的解决方案,一是项目质量控制和产品质量控制如何兼容,而是外部资源利用也采用项目管理制—外包/外协/采购的项目统管,
本课程基于老师在著名外资企业中9年的产品项目和NPI经验,所有案例都是实际案例,课程内容独到实用,非常具体,技术与管理手段并重,融合了欧美研发制造企业领域先进和简洁明确的项目路径与工具方法。
课程目标:
1、为采用传统模式而未导入全面项目管理的企业提供指南并直接考虑多样化的产品业务关系,选择合适的项目管理模式
2、帮助企业疏通基于产品的项目管理路径(因为不同的公司本身是有自己的产品项目管理流程的,问题的多数是顺畅,表现出来的是相关部门总是与项目管理主导部门之间不合拍,或者不能将自己的工作纳入到公司期望的一个自觉自动的NPI项目管理机制中来)
3、帮助项目主导部门的经理们完善一套精简有效的项目管理途径,能够形成一套可复制的NPI项目管理模式,形成一种定式,并让相关部门都理解并纳入到合理组织的一套共同行为。
4、NPI产品项目不仅是管理,更需要一套相应的系统技术方法,在研发制造型企业中,成型的技术分析和技术路径也是项目平台的一部分,没有了技术路径,即使多部门参与,大家也会进入到一种“全民文员”的状态。
5、突破制造业项目管理的重要障碍点—即项目质量控制与外部资源组织,项目管理有多种要素,但是上述两点成为制造业的普遍困惑,难以和项目流程衔接起来。
6、为了达成跨部门的项目合作,只有一种情况能达到最好的状态,那就是各相关部门代表都具有项目管理担当能力—-如果人人都具有项目经理所需的背景知识和技能,反而才能达成合作,否则,如果只是参与和配合角色,那么就连参与和配合本身都失去了积极性。
7、形成项目管理的共同语言,有了共同语言,才能有跨部门项目合作的氛围。

【课程纲要】

第一部分 制造业中新产品项目管理的发展与定位
1、项目管理的共有特征
2、新产品导入项目伴随市场环境的变化
3、现今制造业中多样化的产品项目表现形式
4、NPI型项目的定义和界定
5、NPI的几种不同的过程类型
6、NPI过程的关键概念
7、NPI过程中的关键行为
8、项目流程与项目路径的区别/联系与作用
9、实际企业案例及演练
第二部分新产品项目整体流程及组织
1、制造业NPI项目管理普遍存在的问题
2、总体流程作为项目管理的基石
3、从项目启动阶段看流程与组织的关系
4、NPI项目企划部门的运作
5、根据NPI业务导向建立合适的项目团队
6、矩阵架构的有效性—莫轻谈矩阵架构
7、NPI经理的角色定位
8、核心跨部门项目团队成员的角色
9、职能部门经理的支持性工作(及支持性小组)
10、NPI团队的执行力是”设计”出来的
11、NPI组织的误区与灾难大观(多案例分析)
12、“灾难”的防止
13、实际企业案例
第三部分 新产品立项管理—–产品项目决策与先期策划
1、先期产品策划与互动
2、项目立项书的制订
3、新产品内部发布的内容组织
4、结构化的项目需求分析
5、产品系统初步分析
6、资源需求分析
7、项目立项发布—二次发布的组织
8、实际企业案例及演练
这部分内容针对企业的产品特征进行了调整
第四部分 NPI技术路径
1、design rule的明确与横向沟通
2、产品展开系统分析
3、产品特征分析与功能界面分析
4、可制造性分析与开发
5、产品/过程关联
6、工艺设置
7、工艺整备
8、产品试验与验证规划
本部分是课程首要重点,包含整套的工具和方法,传用于项目前期阶段,其中产品系统分析是制造业项目管理的普遍缺失。
9、实际企业案例及演练
第五部分 结构化的新产品开发项目流程(包含研发部门分项目管理)
1、结构化产品研发流程的必要性
2、什么是结构化的研发流程
3、NPI型流程与研发流程的差异
4、研发分项目和整体产品项目的关系和界定
5、研发为主导的项目与产品交付型项目的差异
6、研发主导项目的难点
7、技术路径的作用
8、如何以技术路径来引导研发项目管理
9、技术路径的几种类型
10、系统架构在研发项目中的重要作用
11、系统架构的技术解决方案
12、NPI型产品项目的技术路径
13、优化的研发项目流程整合模板
本部分融合了研发项目管理和技术工具,包含实战演练,是关键重点内容
第六部分 NPI项目计划(包含时间进度规划)
1、项目计划的整体性
2、计划的制订与监控
3、阶段输入输出定义
4、时间进度计划制订的工作内容
5、工作分解
6、网络计划和甘特图的关联应用
7、关键时间节点控制与责任规定
8、项目工期预计
9、实际企业案例及演练
第七部分 NPI项目质量控制
1、新产品诞生过程的质量定义
2、项目质量和产品质量的区别与联系
3、配合产品项目质量的组织变化
4、质量人员和质量角色的区别
5、质量人员怎样介入整个周期
6、质量人员手中的关键节点
7、新产品质量计划
8、新产品质量的形成路径和内在规律
9、项目质量控制的本质
10、有效的项目评审机制及执行
11、实际企业案例
第八部分 外部供应资源策划
1、外部资源需求分析
2、什么是DFSC—产品供应关系前期规划
3、系统级产品的内在供应链分析
4、价值流分析法在供应策划中的应用
5、关键物料与关键供应商定义
6、项目供应商动态策划
7、供应能力需求策划与验证
8、外包子项目的定义与路径
9、外包子项目的运作及主导工作
这一部分是制造型企业项目管理普遍缺失,即缺乏前期供应策划,而单纯依赖项目经理对采购部门嫩的跟催。本部分内容也是课程首要重点
10、实际企业案例及演练
第九部分 NPI项目风险控制
1、项目风险控制概述
2、项目风险控制循环
3、新产品导风险和障碍分析
4、利用项目风险的阶段包容性来控制风险
5、质量风险与时间风险、供应风险、成本风险的交互关系
6、项目风险分析和管控工具
7、实际企业案例及演练
8、全程支持性关联内容
9、NPI产品项目的全解析和整合
10、NPI的过程解析
11、NPI的每个要素和NPI行为的对应输出
12、如何让NPI成为规范的组织行为
13、NPI的典型路径
14、NPI过程分解
15、NPI与产品开发项目的整合
16、NPI的组织与平台管理
17、NPI团队的绩效考核如何设计
18、绩效考核与NPI要素的结合
19、实际企业案例及演练
20、课程总结制造业项目管理技巧
参考说明:NPI的概念与适用范围:
从其命名New product introduction—新产品导入,可以看出主要面对的是特定范围的产品业务类型,也是多种产品类型的整体范围:
1、没有自主研发,而是把顾客的设计转为产品制造并交付
2、顾客提供产品创意,公司为其设计出具体的产品方案并制造交付
3、公司有自己的品牌和研发,但是引进了业界现有的平台化产品作为新产品,例如PC行业,Intel已建立的标准并提供了解决方案,PC部件制造企业在平台化标准的基础上产生自己的实际产品
4、代表一种产品项目衔接关系,例如大型跨国公司的总部与区域公司之间,产品总体开发由总部发起,区域工厂作为分支设计与制造单元,挂接到总部的产品项目中,对于区域工厂来说,总部发起的项目即成为NPI项目。
5、顾客方拥有NPI管理机制,通过NPI经理来统筹合作方的项目管理,整合到统一的
NPI关系和另一种产品形态是相对的,即一家独立公司完全自主提出产品概念,独立设计,并推向市场,如果是一切从概念开始,转化为产品并完全主导该产品的销售,这种情况就不是NPI关系
NPI有另一种说法,即产品实现—这就定位为不管是那种业务模式,最终交付物都是产品,而不是设计方案,所以它必是跨部门的制造项目。

【专家介绍】

丁远 先生
中国质量协会高级会员,质量与可靠性管控资深专家,深圳质量协会特聘企业评估专家。
工作经历:
16 年汽车/电子行业工作经验,先后在不同行业的大型国有企业和外资企业担任过研发工程/项目/质量/供应链管理等方面的中高级管理职位,在企业管理和技术方面均有很深入的研究,在液压,热能工程方面的发明专利曾获国家奖项,在综合运用可靠性风险分析,缺陷分析,DOE试验设计来达到产品和零部件高要求方面有独到的研究,开发有独特实用的产品可靠性与质量风险分析方法,尤其注重制造公司里的可操作性,出身于制造现场,服务于制造现场。
从业领域包括汽车制造,火车制造,石油设备及自动控制,汽车零部件,精密电子如LCD/PCBA,高端消费电子等,在跨国公司的新产品项目导入、零缺陷质量控制、可靠性工程、供应链管理等方面有丰富的实践经验和成功案例。曾在公司美国和欧洲工厂接受DOE、精益生产与供应链管理训练并用于公司在国内供应商中的管控与改进项目,取得显著成果。
丁老师在飞利浦公司工作的过程中,参加了曾经由谢宁DOE实践大师凯克博特在飞利浦比利时工厂辅导组建的改善小组,该小组的一些案例曾被引用在其著作《世界级质量管理工具》中,丁老师负责推广及应用DOE到中国有关OEM工厂的质量改进中,有大量成功案例。
丁老师在二十余年的授课实践中,没有脱离企业一线现场服务,结合各类企业的实际辅导,开发了将各种DOE手法和质量、可靠性风险管控手段相结合的课程体系,为企业带来最大化的课程价值。
因此,在上课过程中,实战案例大都来自于顾问师在汽车零部件及电子制造行业自身工作经历中的成功经验.
辅导过的典型企业:海尔,中国重型汽车集团卡车公司,中国重型汽车集团商用车公司,北方重工集团,珠海飞利浦小家电,联想移动,美资怡得乐医疗器械,美锐电子科技,北京松下电子元器件,Intel北京公司经销商群体,美的制冷,格力电器,深圳华为,格兰仕,KMC链业,泰科电子,航盛汽车电子,南车株机,重庆力帆摩托,信利集团,林洋新能源,柳州五菱,神州数码,许继电器,北京沃奇数据,苏尔寿泵业,深圳艾默生,德赛电池,东菱电器集团,东芝复印机,深圳ITT,东莞柯尼卡/美能达,深圳三洋电机,延峰伟世通,深圳同洲电子,深圳金宝通电子。

时间

七月 24 (星期五) - 25 (星期六)

地点

深圳

价格

4500

克服团队协作的五种障碍

247月全天25克服团队协作的五种障碍(全天) 深圳 价格: 4680

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年7月24-25日  深圳 课程对象:需要建立团队协作意识的各层级管理者、跨部门同事 课程费用:4680元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等) 【课程介绍】 为什么协作如此重要? 战略:战略会决定我们做什么,不做什么,以及怎么去做;要打赢这些硬仗往往不是一个部门的任务,需要团队高效协作; 组织:组织会围绕战略目标来构建有效的运营系统;组织要做到人岗匹配,要让那些原本60分的人能发挥出80分的效果; 人才:维持组织高效运行,需要各方面的人才;人才的发展,领导力的发挥,需要通过成员之间的协作才能实现; 文化:我们要不断地向团队传达明确性和一致性,让团队成员知道边界和方向;企业文化的清晰,会进一步坚定我们的战略方向;文化是企业的基因,是否有相互协作的意识和能力尤为重要。 企业的边界因顾客而存在,所以顾客在哪里,企业的边界就在哪里;团队的协作能力是企业的核心竞争力,是一个企业最难被模仿和复制的部分。 当下即是最好的团队,每个成员都是最佳人选。就是这一群人,怎样才能发挥全部潜力,创造最大价值? 没有任何个体是完美的,但当团队绩效最大时,团队就是完美的。 《克服团队协作的五种障碍》贯彻性研修,将指导团队通过一系列高效的训练来帮助团队成员在五个基本方面加以提高:建立信任、掌控冲突、兑现承诺、承担责任和关注结果。 这是一个实践过程,这个过程提供给团队成员信息和策略,成员们可以立即应用,也可以在今后的工作中持续改进。它可以达成几个收效: 1.帮助团队成员深刻理解团队协作的五种障碍。 2.帮助团队成员在信任、冲突、承诺、责任和结果五个方面获得改善。 3.让团队成员学习如何在工作中克服每项障碍。 4.让团队成员立即应用并在日后的灰色地带上,更有承担力。 5.提升团队成员的敬业度、强化组织健康度。 课程收益 理解五大障碍产生的原因、表现,通过测评清晰团队目前的现状和改进方向 掌握建立信任的概念和方法,帮助团队建立基于弱点的信任 掌握掌控冲突的来源和定义,通过描述冲突和制定冲突规条,帮助团队建立开放氛围 掌握兑现承诺的方法和工具,推动团队在决策过程中积极参与和承诺,并能高效执行 掌握承担责任的概念和方法,建立团队成员主动担责的意识和能力 掌握关注结果的方法和工具,确保每个团队成员都关注团队的关键目标 【课程纲要】 课前:翻转预习 阅读分享:阅读《团队协作五项障碍》并分享 课中:学习内容 第一章 协作的认知 为什么协同如此重要? 测评:团队协作障碍测试 探讨:团队协作现状 团队成功的条件 团队与团队协作的概念 克服团队协作五项障碍的逻辑 团队协作的五项要点 第二章 建立信任 团队协作需要建立的不是基于猜想,而是基于弱点的信任。 信任指的是“基于弱点的信任”,意即一个健康的团队,是能够也敢于将自己不擅长的、错误暴露在团队成员面前。信任不仅仅是对团队的要求,也是对团队领导者的要求。 关于信任的认知 关于建立信任的自查清单 丧失信任和充满信任的团队表现 建立信任的底层逻辑 缺乏心理安全感的组织表现 心理安全感的组织表现 如何建立心理安全感 破坏团队协作的心智 基于弱点的信任 基本归因信任 如何建立信任1:个人经历介绍 建立信任的四个阶段 个人经历说明的九个维度 练习:个人使用说明书 如何建立信任2:行为风格测试 行为风格的四个维度 练习:行为风格测试 如何建立信任3:集体活动 集体活动的形式 练习:策划一场集体活动 建立信任:领袖的任务 章节总结:总结领悟和提出问题 第三章 掌控冲突 团队协作需要建立的不是避免冲突,而是激发良性的冲突。 避免冲突会导致枯燥的会议和糟糕的决策。挖掘冲突并实时批准,让成员愿意参与直接的、积极的辩论,才能避免破坏性的走廊抱怨。 掌控冲突的认知 关于掌控冲突的自查清单 惧怕冲突和拥抱冲突的团队表现 掌控冲突的定义 良性冲突 为什么会一团和气 影响处理冲突的三个因素 如何掌控冲突1:描述冲突 冲突描述:团队内部冲突的情景 如何掌控冲突2:挖掘争论话题 激发良性冲突的3个特点 如何掌控冲突3:建立冲突规条 冲突规条定义与案例 练习:建立冲突归条 掌控冲突:领袖的任务 章节总结:总结领悟和提出问题 第四章 兑现承诺 团队协作需要建立的不是追求一致,而是有勇气克服不一致。 大多数人并不真的需要在别人采纳自己的想法之后才能认同某项决议。他们只是想让大家倾听、理解和考虑自己的意见,使得这些意见在最终决议中得到诠释。 兑现承诺的认知 关于兑现承诺的自查清单 缺乏承诺和兑现承诺的团队表现 兑现承诺的定义 如何兑现承诺1:克服不一致 认同 澄清 执行 如何兑现承诺2:设定首要目标 首要目标的四个要素 首要目标的模型 首要目标的示范 练习:团队首要目标 如何兑现承诺3:制定议事规则 议事规则示范 练习:制定议事规则 兑现承诺:领袖的任务 章节总结:总结领悟和提出问题 第五章 承担责任 团队协作需要建立的不是忽视不足,而是有勇气指出不足。 责任感是指当团队成员没有按照组织的标准行事时,大家自愿的互相提醒。相互负责是一个健康组织的领导团队最主要、最有效的源泉。彼此负责需要公开,让大家都有学习的机会,也传递了彼此的态度。 承担责任的认知 关于承担责任的自查清单 逃避责任和承担责任的团队表现 承担责任的定义 如何承担责任1:定期对标 6步周工作会议法 如何承担责任2:闪电会议 开好会议 如何承担责任3:有效反馈 相互反馈 自我反馈 承担责任:领袖的任务 章节总结:总结领悟和提出问题 第六章 关注结果 团队协作需要建立的不是仅关注个人成绩,而是追求集体利益最大化。 团队成功的关键是其成员超越利益交换和妥协的境界能够团结起来追求整体的利益最大化。团队成员能毫不犹豫的、没有抱怨的献出自己的人手、预算、头衔和声望。因为他们的自尊和成就感不是基于个人而是来自团队。 关注结果的认知 关于关注结果的自查清单 忽视结果和关注结果的团队表现 关注结果的定义 如何关注结果1:成果广告牌 BEM模型 广告牌示例 如何关注结果2:克服不一致 妨碍团队专注共同结果的常见干扰因素 如何关注结果3:奖励集体成就 关于集体的制度、文化设计 塑造集体荣誉感 关注结果:领袖的任务 章节总结:总结领悟和提出问题 课后:执行落地 建立信任:策划一次走心的团建活动;使用个人说明书促进彼此了解 掌控冲突:描述冲突;制定冲突规条 兑现承诺:设立团队的首要目标并定期跟踪;制定议事规则 承担责任:闪电会议 关注结果:设立成果广告牌 【专家介绍】 骆  天  企业组织能力发展专家 赋能工坊创始人 澳科大高级工商管理硕士 组织能力发展专家 专注企业经营人才培养项目 领导力领域实战派培训专家 问道人才发展商学院院长 培训和咨询的客户包括:阿里巴巴、京东物流、港华燃气、美的、腾讯、松下、茵曼、伊戈尔电气、金意陶陶瓷等超过300家大中型企业   专长领域:企业文化、战略管理、业务赋能、领导力项目等,善于站在组织发展的角度调研诊断组织问题,利用引导技术共创解决问题,赋能团队成长,推动组织发展 任职经历:拥有20年以上制造、金融、咨询与培养行业等不同类型公司的高管工作经验;拥有“业务、管理、咨询培训、经营”四个视角的实战经验 出版作品:《骆音缤纷——创业者领导力修炼》 版权课程:《赋能领导力》、《业务赋能工作坊》、《企业经营的底层逻辑》   主导项目与主讲课程 文化赋能项目 战略赋能项目 业务赋能项目 领导力赋能项目 《企业文化梳理工作坊》 《企业文化落地工作坊》 《文化驱动业务工作坊》 《战略洞察工作坊》 《战略规划工作坊》 《战略解码工作坊》 《战略复盘工作坊》 《学习地图工作坊》 《在岗带教工作坊》 《经验萃取工作坊》 《团队共创工作坊》 《瓶颈突破工作坊》 《高层:组织领导力项目》 《中层:团队领导力项目》 《基层:个体领导力项目》 经营者学习地图(高层) 管理者学习地图(中层) 领导力系列(中基层) 文化地图:《文化驱动业务》 战略地图:《战略管理》 组织地图:《全局思维》 干部地图:《培养关键人才》

更多

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年7月24-25日  深圳
课程对象:需要建立团队协作意识的各层级管理者、跨部门同事
课程费用:4680元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等)
【课程介绍】

为什么协作如此重要?
战略:战略会决定我们做什么,不做什么,以及怎么去做;要打赢这些硬仗往往不是一个部门的任务,需要团队高效协作;
组织:组织会围绕战略目标来构建有效的运营系统;组织要做到人岗匹配,要让那些原本60分的人能发挥出80分的效果;
人才:维持组织高效运行,需要各方面的人才;人才的发展,领导力的发挥,需要通过成员之间的协作才能实现;
文化:我们要不断地向团队传达明确性和一致性,让团队成员知道边界和方向;企业文化的清晰,会进一步坚定我们的战略方向;文化是企业的基因,是否有相互协作的意识和能力尤为重要。
企业的边界因顾客而存在,所以顾客在哪里,企业的边界就在哪里;团队的协作能力是企业的核心竞争力,是一个企业最难被模仿和复制的部分。

当下即是最好的团队,每个成员都是最佳人选。就是这一群人,怎样才能发挥全部潜力,创造最大价值?
没有任何个体是完美的,但当团队绩效最大时,团队就是完美的。

《克服团队协作的五种障碍》贯彻性研修,将指导团队通过一系列高效的训练来帮助团队成员在五个基本方面加以提高:建立信任、掌控冲突、兑现承诺、承担责任和关注结果。
这是一个实践过程,这个过程提供给团队成员信息和策略,成员们可以立即应用,也可以在今后的工作中持续改进。它可以达成几个收效:
1.帮助团队成员深刻理解团队协作的五种障碍。
2.帮助团队成员在信任、冲突、承诺、责任和结果五个方面获得改善。
3.让团队成员学习如何在工作中克服每项障碍。
4.让团队成员立即应用并在日后的灰色地带上,更有承担力。
5.提升团队成员的敬业度、强化组织健康度。

课程收益
理解五大障碍产生的原因、表现,通过测评清晰团队目前的现状和改进方向
掌握建立信任的概念和方法,帮助团队建立基于弱点的信任
掌握掌控冲突的来源和定义,通过描述冲突和制定冲突规条,帮助团队建立开放氛围
掌握兑现承诺的方法和工具,推动团队在决策过程中积极参与和承诺,并能高效执行
掌握承担责任的概念和方法,建立团队成员主动担责的意识和能力
掌握关注结果的方法和工具,确保每个团队成员都关注团队的关键目标

【课程纲要】

课前:翻转预习
阅读分享:阅读《团队协作五项障碍》并分享

课中:学习内容
第一章 协作的认知
为什么协同如此重要?
测评:团队协作障碍测试
探讨:团队协作现状
团队成功的条件
团队与团队协作的概念
克服团队协作五项障碍的逻辑
团队协作的五项要点

第二章 建立信任
团队协作需要建立的不是基于猜想,而是基于弱点的信任。
信任指的是“基于弱点的信任”,意即一个健康的团队,是能够也敢于将自己不擅长的、错误暴露在团队成员面前。信任不仅仅是对团队的要求,也是对团队领导者的要求。
关于信任的认知
关于建立信任的自查清单
丧失信任和充满信任的团队表现
建立信任的底层逻辑
缺乏心理安全感的组织表现
心理安全感的组织表现
如何建立心理安全感
破坏团队协作的心智
基于弱点的信任
基本归因信任
如何建立信任1:个人经历介绍
建立信任的四个阶段
个人经历说明的九个维度
练习:个人使用说明书
如何建立信任2:行为风格测试
行为风格的四个维度
练习:行为风格测试
如何建立信任3:集体活动
集体活动的形式
练习:策划一场集体活动
建立信任:领袖的任务
章节总结:总结领悟和提出问题

第三章 掌控冲突
团队协作需要建立的不是避免冲突,而是激发良性的冲突。
避免冲突会导致枯燥的会议和糟糕的决策。挖掘冲突并实时批准,让成员愿意参与直接的、积极的辩论,才能避免破坏性的走廊抱怨。
掌控冲突的认知
关于掌控冲突的自查清单
惧怕冲突和拥抱冲突的团队表现
掌控冲突的定义
良性冲突
为什么会一团和气
影响处理冲突的三个因素
如何掌控冲突1:描述冲突
冲突描述:团队内部冲突的情景
如何掌控冲突2:挖掘争论话题
激发良性冲突的3个特点
如何掌控冲突3:建立冲突规条
冲突规条定义与案例
练习:建立冲突归条
掌控冲突:领袖的任务
章节总结:总结领悟和提出问题

第四章 兑现承诺
团队协作需要建立的不是追求一致,而是有勇气克服不一致。
大多数人并不真的需要在别人采纳自己的想法之后才能认同某项决议。他们只是想让大家倾听、理解和考虑自己的意见,使得这些意见在最终决议中得到诠释。
兑现承诺的认知
关于兑现承诺的自查清单
缺乏承诺和兑现承诺的团队表现
兑现承诺的定义
如何兑现承诺1:克服不一致
认同
澄清
执行
如何兑现承诺2:设定首要目标
首要目标的四个要素
首要目标的模型
首要目标的示范
练习:团队首要目标
如何兑现承诺3:制定议事规则
议事规则示范
练习:制定议事规则
兑现承诺:领袖的任务
章节总结:总结领悟和提出问题

第五章 承担责任
团队协作需要建立的不是忽视不足,而是有勇气指出不足。
责任感是指当团队成员没有按照组织的标准行事时,大家自愿的互相提醒。相互负责是一个健康组织的领导团队最主要、最有效的源泉。彼此负责需要公开,让大家都有学习的机会,也传递了彼此的态度。
承担责任的认知
关于承担责任的自查清单
逃避责任和承担责任的团队表现
承担责任的定义
如何承担责任1:定期对标
6步周工作会议法
如何承担责任2:闪电会议
开好会议
如何承担责任3:有效反馈
相互反馈
自我反馈
承担责任:领袖的任务
章节总结:总结领悟和提出问题

第六章 关注结果
团队协作需要建立的不是仅关注个人成绩,而是追求集体利益最大化。
团队成功的关键是其成员超越利益交换和妥协的境界能够团结起来追求整体的利益最大化。团队成员能毫不犹豫的、没有抱怨的献出自己的人手、预算、头衔和声望。因为他们的自尊和成就感不是基于个人而是来自团队。
关注结果的认知
关于关注结果的自查清单
忽视结果和关注结果的团队表现
关注结果的定义
如何关注结果1:成果广告牌
BEM模型
广告牌示例
如何关注结果2:克服不一致
妨碍团队专注共同结果的常见干扰因素
如何关注结果3:奖励集体成就
关于集体的制度、文化设计
塑造集体荣誉感
关注结果:领袖的任务
章节总结:总结领悟和提出问题

课后:执行落地
建立信任:策划一次走心的团建活动;使用个人说明书促进彼此了解
掌控冲突:描述冲突;制定冲突规条
兑现承诺:设立团队的首要目标并定期跟踪;制定议事规则
承担责任:闪电会议
关注结果:设立成果广告牌

【专家介绍】

骆  天  企业组织能力发展专家

  • 赋能工坊创始人
  • 澳科大高级工商管理硕士
  • 组织能力发展专家
  • 专注企业经营人才培养项目
  • 领导力领域实战派培训专家
  • 问道人才发展商学院院长
  • 培训和咨询的客户包括:阿里巴巴、京东物流、港华燃气、美的、腾讯、松下、茵曼、伊戈尔电气、金意陶陶瓷等超过300家大中型企业

 

专长领域:企业文化、战略管理、业务赋能、领导力项目等,善于站在组织发展的角度调研诊断组织问题,利用引导技术共创解决问题,赋能团队成长,推动组织发展

任职经历:拥有20年以上制造、金融、咨询与培养行业等不同类型公司的高管工作经验;拥有“业务、管理、咨询培训、经营”四个视角的实战经验

出版作品:《骆音缤纷——创业者领导力修炼》

版权课程:《赋能领导力》、《业务赋能工作坊》、《企业经营的底层逻辑》

 

主导项目与主讲课程

文化赋能项目 战略赋能项目 业务赋能项目 领导力赋能项目
《企业文化梳理工作坊》

《企业文化落地工作坊》

《文化驱动业务工作坊》

《战略洞察工作坊》

《战略规划工作坊》

《战略解码工作坊》

《战略复盘工作坊》

《学习地图工作坊》

《在岗带教工作坊》

《经验萃取工作坊》

《团队共创工作坊》

《瓶颈突破工作坊》

《高层:组织领导力项目》

《中层:团队领导力项目》

《基层:个体领导力项目》

经营者学习地图(高层) 管理者学习地图(中层) 领导力系列(中基层)
文化地图:《文化驱动业务》

战略地图:《战略管理》

组织地图:《全局思维》

干部地图:《培养关键人才》

定目标:《目标规划》/《制定计划》

带团队:《在岗带教》/《激励》/《营造团队氛围》

拿结果:《会议推进》/《绩效面谈》

传经验:《总结复盘》

领导力:

《领越领导力》

《赋能领导力》

《克服团队协作五项障碍》

打造团队:

《高绩效教练》

《非人力资源经理的人力资源管理》

团队共创:

《群策群力-用团队力量解决问题》

《理性思考-问题分析与解决》

瓶颈突破:

《卓越绩效-从愿景到结果的路径优化》

《创新思维与创新管理》

 

授课风格

深入浅出,生动幽默;控场能力强,演绎独到;喜与学员互动交流;

采用理论+实务+训练的授课模式:以科学理论指导实践,结合中国企业管理现状,以经验或案例呈现实务;以技能训练强化理论与实务的结合,塑造正确的行为;

能根据学员水平调整授课策略,能专业深刻,亦能简单易懂;

能现场为学员答疑解惑,即时解决学员问题或深入启发学员解决问题的逻辑思路或策略。

时间

七月 24 (星期五) - 25 (星期六)

地点

深圳

价格

4680

  • 020-28851696
  • zw@learningconsult.cn
© 2011-2026 蓝令咨询·Learning. All Rights Reserved.技术支持 「Colin」 - 粤ICP备12052635号
      X