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  • 张铭

张铭

发布者： 蓝令咨询

张铭老师——ISO质量管理专家
华南理工大學MBA
ISO10012高级审核员
知识产权管理体系审核员
卓越绩效培训资深讲师
广东省名牌评价中心评审专家
湖北工业大学创业导师（教授）
ISO/TS16949质量管理及五大工具资深讲师
ISO90001、14001、OHSAS18001咨询师/培训师
测量管理体系高级审核员（编号：CMS-P-1899）、测量系统分析（MSA）资深讲师

【讲师背景】
长达22年工作经验，活跃于ISO系列体系的管理和咨询工作
曾任：联合利华 品质部经理/管理者（1994年至2004年）
曾任：珠海功控玻璃纤维有限公司管理者（2004年至2006年）
曾任：广东蓉胜超微线材有限公司（汽配件） 品质经理（2006年至2008年）
曾任：深圳XXX管理顾问有限公司 高级顾问（2008年至2011年）
曾任：中启计量体系认证中心广东分中心（2011年至2015年）
组织过多家著名企业的管理体系一体化整合，对质量、环境、职业健康安全管理体系和测量管理体系的保持和持续改进，以及管理体系整合有丰富的经验。
卓越绩效培训资深讲师，对企业文化、目标管理、系统设计及优化有独到的见解。
ISO/TS16949质量管理及五大工具资深讲师，在产品设计开发及流程优化方面有丰富的经验。
测量管理体系高级审核员（编号：CMS-P-1899），测量系统分析（MSA）资深讲师，非常了解测量系统分析方法。

【培训特点】
概念清晰，案例丰富，善于调动课堂积极性

【主讲课程】
《计量专业知识培训》
《风险管理体系培训》
《卓越绩效评价准则培训》
《ISO/TS16949质量管理体系》
《ISO20000 IT服务管理体系》
《ISO27000信息安全管理体系》
《ISO9001:2015质量管理体系》
《GB/T19011管理体系审核指南》
《GB/T28001职业健康安全管理体系》
《ISO22000&HACCP食品安全管理体系》
《GB/T29490-2013企业知识产权管理规范》
《ISO14001:2015环境管理体系 要求及使用指南》
《ISO13485医疗器械 质量管理体系用于法规的要求》
《ISO17025实验室质量管理体系建立、实施、运行及评审培训》
《QC080000电子电器元件和产品有害物质流程管理系统要求（HSPM）》

【部分服务客户】
广日电梯，坚朗五金制品，蓝月亮，招商银行、广发银行、广西北流农信社、南粤银行、博世汽车部件(长沙)有限公司、珠海三井汽车配件有限公司、广州市华南橡胶轮胎有限公司、广东蓉胜超微线材股份有限公司、珠海藤仓电裝有限公司、深圳崇达多层线路板有限公司、广东天诚密封件股份有限公司、广东中烟工业有限责任公司、江苏中烟、深圳烟草工业有限责任公司、珠海醋酸纤维有限公司、广州白云山制药股份有限公司、广州白云山中一药业有限公司、广州地下铁道总公司、宝钢集团韶关钢铁有限责任公司、广东联塑科技实业有限公司、珠江钢琴集团股份有限公司、番禺珠江钢管有限公司、湛江港（集团）股份有限公司、广东溢达纺织有限公司、鹤山雅图仕印刷有限公司、广东粤华发电集团有限公司、广州恒运企业集团股份有限公司、广州宏仁企业集团有限公司等

本月

五月

全媒体时代的企业危机公关与舆情应对

065月全天全媒体时代的企业危机公关与舆情应对(全天: 星期三) 深圳 价格: 3600

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年05月06日  深圳 课程对象：中高层管理者、各部门主管、公共关系部门、品牌与宣传部门 课程费用：3600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等） 【课程介绍】 一．课程背景： 企业发生危机，如同面对税收一样不可避免。危机来临之时，组织做出的一系列的管理与沟通动作，用以消除危机因素、降低经营损失、减轻商誉损害、修复品牌形象，重新获取内部外部的信任和支持，就是危机公关。 在当下社会经济发展的特殊阶段，企业面临来自多方面的不确定因素，特别是信息技术和网络媒体的迅猛发展，网络舆情来势汹汹，往往瞬间的就对企业的正常经营、品牌形象造成重大打击。网络舆情的应对能力成为危机公关的重要因素。 危机的普遍使得危机公关成为企业必备的能力。不一定每个企业都有公共关系部门，但每个企业都必然有公共关系职能。对于危机事件和网络舆情频发的行业来说，公关更是企业领导和管理层的重要能力。 本课程从危机事件与公共关系入手，通过大量最新的案例讲解，解析如何识别和处理危机、提升危机领导力，维护常见类型的公共关系，掌握新形势下新增的舆情风险点，提高舆情应对能力，磨练舆情应对技巧与策略，了解不同类型的媒体特点，提升与媒体的沟通技巧。 二．课程收益： ●理解危机的本质和特性，掌握不同类型的危机处理原则，提升危机领导力 ●理解公关的本质及内涵，提升处理公共关系的能力 ●掌握新形势下的新增舆情风险点，了解制定舆情管理制度的流程和方法 ●识别负面舆情的类型和紧急程度，掌握不同类型舆情的应对原则和策略。通过案例复盘掌握负面舆情应对的关键节点。 ●认识媒体的类型和特点，进而了解与媒体沟通的原则和策略。 ●掌握应对媒体和主动发布消息的多种方法、基本流程和注意事项。通过现场演练模拟媒体应对的技巧。 【课程纲要】 第一讲：危机为何来势汹汹——认识新时代的危机特点 一、全球范围的企业危机倍增 全球范围企业破产数量倍增 解读：普华永道报告2024第一季度企业破产数量比2023年同期增加41%，比2022年同期翻一番 我国企业危机事件最新变化趋势 1）引发原因泛化 2）发生行业泛化 3）传播渠道多元化 二、危机的四大特点 突发性 危害性 案例：2008年三聚氰胺、2023年老坛酸菜 不确定性（少数是不确定，多数是必然） 1）从天而降的“黑天鹅” 理解不确定性：墨菲定律+沟通漏斗 2）泰山压顶的“灰犀牛” 理解必然性：海恩法则 3）“看不见的大象” 易忽视的问题：全局思维+长远思维 传播性 案例：2023网传中电科员工怒怼领导安排节假日加班 公式：危机=“危险”+“机遇” 案例：特朗普遇刺 对组织的挑战：决策非程序化 三、危机的识别与启示 根据危机与组织的关系进行识别 1）由不可抗力造成的危机 2）由外部因素造成的危机 3）由相关利益者造成的危机 4）由内部责任造成的危机 危机的识别公式 1）危机与责任、后果的关系 2）危机识别公式（模型） 3）对于危机处理的启示：慎定原因、谨防转化 案例：公共安全事件——2015年深圳光明滑坡特大事故，新冠疫情早期及后期关注焦点的变化、国内与国外态度的不同 案例：企业危机事件——2021年富士康火灾处理，2024年农夫山泉是否符合“饮用水标准” 危机的演变周期 潜伏期：潜伏期的8个信号 爆发期：爆发的8种类型 发展期：媒体传播的重要作用 处理期   第二讲：公关如何救于水火——提升组织的危机领导力 一、危机下的公共关系 对“公共关系”的误解 中外形成共识的“公共关系” 1）大多数全球500强的公关部门由最高决策者直管 案例：“公共关系之父”与洛克菲勒家族的故事 案例：罢工案的报道、老洛克的形象打造 2）国务院文件规定的舆情回应“一把手责任制” 文件解读：《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》 公共关系是管理和沟通的艺术 管理上的中外共识：危机公关是“一把手”工程 危机领导力

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年05月06日  深圳
课程对象：中高层管理者、各部门主管、公共关系部门、品牌与宣传部门
课程费用：3600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）
【课程介绍】

一．课程背景：
企业发生危机，如同面对税收一样不可避免。危机来临之时，组织做出的一系列的管理与沟通动作，用以消除危机因素、降低经营损失、减轻商誉损害、修复品牌形象，重新获取内部外部的信任和支持，就是危机公关。
在当下社会经济发展的特殊阶段，企业面临来自多方面的不确定因素，特别是信息技术和网络媒体的迅猛发展，网络舆情来势汹汹，往往瞬间的就对企业的正常经营、品牌形象造成重大打击。网络舆情的应对能力成为危机公关的重要因素。
危机的普遍使得危机公关成为企业必备的能力。不一定每个企业都有公共关系部门，但每个企业都必然有公共关系职能。对于危机事件和网络舆情频发的行业来说，公关更是企业领导和管理层的重要能力。
本课程从危机事件与公共关系入手，通过大量最新的案例讲解，解析如何识别和处理危机、提升危机领导力，维护常见类型的公共关系，掌握新形势下新增的舆情风险点，提高舆情应对能力，磨练舆情应对技巧与策略，了解不同类型的媒体特点，提升与媒体的沟通技巧。

二．课程收益：
●理解危机的本质和特性，掌握不同类型的危机处理原则，提升危机领导力
●理解公关的本质及内涵，提升处理公共关系的能力
●掌握新形势下的新增舆情风险点，了解制定舆情管理制度的流程和方法
●识别负面舆情的类型和紧急程度，掌握不同类型舆情的应对原则和策略。通过案例复盘掌握负面舆情应对的关键节点。
●认识媒体的类型和特点，进而了解与媒体沟通的原则和策略。
●掌握应对媒体和主动发布消息的多种方法、基本流程和注意事项。通过现场演练模拟媒体应对的技巧。

【课程纲要】

第一讲：危机为何来势汹汹——认识新时代的危机特点

一、全球范围的企业危机倍增

  1. 全球范围企业破产数量倍增

解读：普华永道报告2024第一季度企业破产数量比2023年同期增加41%，比2022年同期翻一番

  1. 我国企业危机事件最新变化趋势

1）引发原因泛化

2）发生行业泛化

3）传播渠道多元化

二、危机的四大特点

  1. 突发性
  2. 危害性

案例：2008年三聚氰胺、2023年老坛酸菜

  1. 不确定性（少数是不确定，多数是必然）

1）从天而降的“黑天鹅”

理解不确定性：墨菲定律+沟通漏斗

2）泰山压顶的“灰犀牛”

理解必然性：海恩法则

3）“看不见的大象”

易忽视的问题：全局思维+长远思维

  1. 传播性

案例：2023网传中电科员工怒怼领导安排节假日加班

公式：危机=“危险”+“机遇”

案例：特朗普遇刺

对组织的挑战：决策非程序化

三、危机的识别与启示

  1. 根据危机与组织的关系进行识别

1）由不可抗力造成的危机

2）由外部因素造成的危机

3）由相关利益者造成的危机

4）由内部责任造成的危机

  1. 危机的识别公式

1）危机与责任、后果的关系

2）危机识别公式（模型）

3）对于危机处理的启示：慎定原因、谨防转化

案例：公共安全事件——2015年深圳光明滑坡特大事故，新冠疫情早期及后期关注焦点的变化、国内与国外态度的不同

案例：企业危机事件——2021年富士康火灾处理，2024年农夫山泉是否符合“饮用水标准”

  • 危机的演变周期
  1. 潜伏期：潜伏期的8个信号
  2. 爆发期：爆发的8种类型
  3. 发展期：媒体传播的重要作用
  4. 处理期

 

第二讲：公关如何救于水火——提升组织的危机领导力

一、危机下的公共关系

  1. 对“公共关系”的误解
  2. 中外形成共识的“公共关系”

1）大多数全球500强的公关部门由最高决策者直管

案例：“公共关系之父”与洛克菲勒家族的故事

案例：罢工案的报道、老洛克的形象打造

2）国务院文件规定的舆情回应“一把手责任制”

文件解读：《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》

  1. 公共关系是管理和沟通的艺术

管理上的中外共识：危机公关是“一把手”工程

  • 危机领导力
  1. 人对危机的本能反应（战斗、逃跑、僵住）

1）战斗的组织-四面树敌

案例：邯郸涉县男子“挑食”被拘

2）逃跑的组织-四处甩锅

3）僵住的组织-幻想危机自行走开

案例：江西职院食堂出现“鼠头鸭脖”

  1. 战略目标与周期化管理

1）组织目标的四个类型：

——按照危机与组织关系的从近到远

类型一：恢复内部日常运转

类型二：恢复相关利益者的信任与合作

类型三：恢复组织品牌声誉

类型四：恢复外部支持

2）周期化管理的一个重点：攘外必先安内——先管理、后沟通

  1. 四种能力的打造

1）潜伏期——预见

2）爆发期——沟通

3）发展期——感知

4）处理期——行动

三、主要的公共关系类型

  1. 组织内部
  2. 相关利益群体

1）消费者/客户/服务对象

2）投资人/主管部门（国企、非盈利组织）

3）竞争对手/供应链上下游

  1. 组织外部

1）政府/监督机构

2）媒体

小组讨论：选取一件本行业发生的危机公共事件，对其进行识别和分类，并分析涉事主体的应对效果

 

第三讲：舆情变幻怎样把握——建设舆情管理能力与制度

一、网络时代媒体环境的变化

  1. 媒体和舆论场的变化

案例：80%的舆情由网络引起

1）权威媒体VS新媒体：“两个舆论场”

2）“两微”+“一端”：舆论发展新推手

3）社交媒体+视频媒体：舆论场失衡加剧

4）流量经济下网络营销泛滥

5）有图不再有真相：后真相时代的次生舆情、共生舆情

  1. 网民与社会心理的变化

1）网民年龄年轻化：2024互联网发展统计数据

2）下沉圈层的强势发声：“三保+一哥”

3）网民情绪化倾向显著

4）“大数据+算法”加剧信息茧房

案例：广西唐尚珺参加高考16次

二、新增舆情风险点

传统风险点包括：意外灾害、重大安全事件、生产经营事故、违法违规行为等

  1. 阶层对立

案例：百度公关一号位事件、海底捞价格贵遭质疑、李佳琪直播事件

  1. 员工关系

案例：某银行降薪裁员风波、网络投诉维权

  1. 特权想象

案例：“我长大要当行长”、公务员任职公示多次遭质疑

  1. 性别意识

案例：2024杨笠代言京东、2023“五个女博士”广告遭抵制

  1. 民族情绪

案例：2022李宁“日本军帽装”事件、2023迪奥“马面裙”事件、2024宝马MINI车站冰淇淋事件

三、舆情应对的五“预”建设（“预”是体现在？）

  1. 预案：真正的“黄金时间”在舆情之前

1）制度建设：建立专职组织、制定预案

2）内部管理：舆情高发风险点部门的协同

3）模板：专职小组的构成

案例：某银行员工亲属56页ppt微博投诉

  1. 预判：急于辩解是本能，保持沉默是本领

——能力建设：提升媒介素养、舆情素养

——目标：能够预判舆情走势

案例：山东大学留学生伴学事件

  1. 预警：进行分级管理——绿灯停、红灯行

——制度建设：舆情分级分类管理与风险清单

——行动准备：跟进分级预警准备相应行动

模板：舆情分级管理模板

  1. 预心——先疏导心情，再回应舆情

——能力建设：体察社会心态与群体情绪

  1. 预智——舆论过半即为民意

——思想建设：统一认识、提高站位

案例复盘：网络舆情下的危机应对重要节点

实操练习：整理现实工作中的舆情风险清单，并对其进行分级

 

第四讲：应对突发如何抉择——磨练负面舆情应对技巧

一、责任重大、后果严重

  1. 开诚布公：首次回应，重在表态

工具：初次回应参考模板

  1. 抢占先机

——时机、命名权、源发媒体

  1. 连续发布

要点：速报事实、慎报原因、重报过程、续报结果

  1. 长期修复

1）删堵封难以抵消互联网记忆

2）内外兼修

3）媒体传播强化

案例：xx电器上市公司进入黑名单

二、部分责任

  1. 口径管理

制度：明确发声责任归属，口径内审机制

案例：中信管培生泄漏客户信息事件

  1. 责任切割

1）准确划定责任范围

2）切责但不撇责

  1. 找准尺度：避免次生舆情

工具：回应参考模板

三、责任不好说、后果说不清

  1. 不想说、不能说又不得不说

工具：回应参考模板

  1. 请第三方说话

案例：《热辣滚烫》

  1. 自嘲化解尴尬

案例：星巴克气氛组、腾讯起诉老干妈案、新闻发布会被质疑P图过度、北大校长念错字

  1. 转移视线、以危化危

——采取该项策略的前提条件：涉事主体规模、事件性质、媒体影响力等

案例：饿了吗与央视，滴滴整改事件

四、恶意中伤、谣言毁谤

  1. 迅速澄清
  2. 法律手段
  3. 现场释疑

案例：农夫山泉水源事件、考公女出租屋事件

  1. 防止误伤

五、偏听偏信、误解误传

  1. 解释事实
  2. 关照情绪

模拟演练：对一场虚拟的突发性舆情危机事件提出处理策略

 

第五讲：媒体怎么化敌为友——掌握媒体沟通与发布关窍

一、媒体的本质是人的需求

  1. 中西方媒体含义殊途同归
  2. 媒体的需求

四新：事件新奇、时间新鲜、角度新意、形式新颖

二、媒体工作的特点

  1. 媒体的类型

1）按权威度：根据媒体属性，是否有官方认可的新闻采编权

2）按内容与受众：按照行业、专业、地方属性，面向哪些不同群体

3）按传播速度和传播范围：按照平台社交属性与技术属性，判断受众规模大小

资料：《互联网新闻信息稿源单位名单》

  1. 媒体工作的风格与特点

注意事项：不许媒体发声的后果与风险

采编人工作状态与原则：状态自由自在、单打独斗，原则内容属实、过程合法即可

注意事项：主动沟通、及时回复

媒体表达的基本原则：讲究事实、多用数据、重视细节、观点平衡

三、媒体沟通的原则

  1. 真诚与真实
  2. 尊重与理解
  3. 客观与事实
  4. 主动与及时

四、媒体来电来访的应对

  1. 核实身份
  2. 标准话术
  3. 收集需求
  4. 整理清单
  5. 注意事项

五、主动发布新闻的方式与注意事项

  1. 官方自媒体发声

1）平台的选择

2）不同形式的运用

3）发布时机的选择

  1. 独家专稿与媒体通稿

1）二者区别

2）媒体的选择

3）二次传播注意事项

  1. 新闻发布会

1）会前筹备

2）会中发布

3）会后跟进

4）网络时代新闻发布会的优势

  1. 专访与媒体开放日

1）作用

2）前期策划

3）访谈与考察

4）发布与二次传播

现场演练：模拟一场危机事件的新闻发布会

【专家介绍】

田老师

17年的舆情管理与公文写作实战经验

复旦大学新闻学硕士、北京大学-新闻学、哲学双学位

曾任：企知道科技有限公司丨副总裁

曾任：富士康（世界500强）丨品牌兼政府事务总监

曾任：中节能铁汉（央企上市）丨董事长助理兼品牌总监

曾任：深圳市级政府丨公务员

擅长领域：AI工具应用、公文写作、舆情管理、网络舆情应对等

媒体对接的“能人”，能够精准对接各类媒体，实现宣传工作目标：对接并综合运用各类媒体，立体打法实现全方位传播，包括各大权威媒体单位-央媒（央视、新华社、人民日报）地方性省级媒体（国家部委主管行业报刊、南方日报、解放日报、河南日报等）、财经媒体（第一财经、界面、财联社、每日经济新闻）、网络科技媒体（新浪、虎嗅、360氪）等。

公文写作的“大拿”，轻松应对各类稿件：多次负责政府部门各类综合性公文，上市公司财报、媒体发布会等重要材料，以及各层级领导（厅级、上市公司董事长与CEO）署名文章和国内高规格行业峰会发言稿

1）中国电子信息博览会（CITE）（主办单位：工信部、深圳市政府联合主办）

2）世界互联网大会乌镇峰会（主办单位：世界互联网大会与浙江省政府联合主办）

3）国际大数据产业博览会（主办单位：国家发改委、工信部、国家网信办、国家数据局等）

4）数字中国建设峰会（主办单位：国家网信办、国家发改委、国资委与福建省政府主办等）

AI+工具应用的“巧手”，高效提升职场效能：

1）深度剖析多种主流AI工具，基于人机协作方法论，依循“需求解析→AI初稿→要素强化→合规审校→优化提升”，重塑数字化写作思维，实现算法驱动、极速成文。

2）掌握”场景+角色+任务+限制”四维指令公式、15类公文模板，进行模块化写作系统训练，根据文种自动匹配GB/T 9704标准格式，实现智能写作技术突破。

 

实战经验：

田付老师是正统科班出身，拥有丰富的实战经验与扎实的学术背景，凭借深厚的专业素养，在舆情管理、公文写作、政策沟通和媒体宣传等领域积累了丰富的实战经验，尤其擅长通过精准的舆情监测与应对策略化解危机，以及通过高效规范的公文写作提升企业内部管理与外部沟通效率。

——在公文写作方面，擅长将复杂的信息转化为结构清晰、逻辑严谨、语言规范的公文——

01-曾任职于深圳市市级政府单位，负责媒体宣传、文件起草等工作，曾多次执笔厅级领导的署名文章和汇报材料以及起草100+份内部文件，展现了出色的文字表达能力和组织协调能力。同时参与世界大学生运动会（深圳）媒体保障工作、负责重大政策发布的媒体宣传和舆情工作，实现零失误、零事故完成任务，促使单位获国家宣传日优秀单位、政府单位自媒体一等奖等荣誉。

——在舆情管理方面，曾成功应对多起突发事件和负面舆情——

01-曾任职于深圳市自然资源等市级政府部门，负责重大政策发布的媒体宣传和舆情工作，她通过建立舆情监测体系，实时捕捉负面信息，并运用数据分析工具，精准识别舆情热点与风险点，为决策提供依据，成功解决数百起各类舆情事件，保障政府各项任务顺利推进。其中在一次重大政策发布后，她迅速捕捉到网络上出现的误解性报道，通过快速响应机制，运用了“5W1H”法则进行舆情分析，及时发布权威解读，成功化解了潜在的舆情危机。

02-在富士康工业富联任职期间，负责品牌、媒体、政府事务等公共关系工作，多次处理突发事故引发的负面报道、国际舆情、资本市场负面消息，她迅速组织跨部门团队，通过内部沟通、媒体发布、网络舆情引导等多维度手段，维护了企业的良好形象。而后她成功构建覆盖多个国家与地区的舆情管理机制和新闻发布机制，并优化了应对流程，确保在危机发生时能够迅速响应，避免舆情进一步发酵，确保企业在舆论风波中保持稳定发展。

——在危机公关与媒体沟通方面：能专业应对与高效化解企业的公关危机——

01-在紫梧桐资产管理有限公司任职期间，面对市监与消协的投诉和媒体负面报道，她通过敏锐的专业分析，准确找到症结，迅速制定应对策略，通过与媒体的深度沟通，发布权威信息，澄清事实真相，最终成功化解危机，维护了企业的声誉。

——在企业赋能方面，曾多次为政企单位、知名企业等企业授课，好评不断——

曾为富士康、中节能铁汉、中国电信、深圳党校、北京大学深圳研究生院等讲授舆情管理、公关危机应对、公文写作、政务接待等领域的课程，涉及详细主题：《公文高效创作之道——标准化写作与AI赋能实战》、《网络舆情破局术——防范与危机处置实战指南》、《政府舆情风险防范与危机处置》、《全媒体时代的企业危机公关与网络舆情应对》《政务接待与会务管理》等；

 

主讲课程：

《公文高效创作之道——标准化写作与AI赋能实战》

《公文写作高能充电站——规范写作实战技能全解锁》

《国企公文速成技巧（思维工具+AI技能）》

《全媒体时代的企业危机公关与网络舆情应对》

《网络舆情破局术——防范与危机处置实战指南》

《政府舆情风险防范与危机处置》

部分发表论文与参与的研究论著：

参与执笔《长三角地区房地产租赁市场研究分析报告》

《试论我国改革开放以来报道方式的革新》【发表平台：《新闻大学》】

《珠三角地区媒体报道的演变与城市文化的塑造》【发表平台：《江汉学报》】

 

授课风格：

实战导向，案例驱动：结合自身丰富的舆情管理和公文写作实战经验，通过真实案例讲解，让学员快速掌握核心技巧。

逻辑清晰，条理分明：课程结构严谨，注重知识的系统性和条理性，帮助学员高效理解和应用。

互动性强，氛围轻松：课堂上善于与学员互动，通过讨论和练习激发学员参与热情，营造轻松的学习氛围。

因材施教，针对性强：根据学员背景和企业需求，灵活调整授课内容，确保培训效果最大化。

幽默风趣，通俗易懂：讲解风格幽默风趣，善于用通俗易懂的语言讲解专业知识，让学员易于接受

 

部分客户评价：

田老师的课程内容丰富且系统，从公文写作的规范到舆情应对的策略，每一部分都结合了大量实战案例。她不仅讲授理论，还通过现场演练和AI工具的演示，让学员在实践中快速掌握核心技巧。她的授课风格生动有趣，让原本枯燥的内容变得充满吸引力。

——中国电信  李主管

田老师的课程设计极具前瞻性，将传统公文写作与现代AI技术相结合，为学员提供了全新的视角和方法。她善于用真实案例引导学员思考，课堂互动性强，学员参与度极高。通过她的讲解，我深刻理解了公文写作的规范性和舆情应对的复杂性。

——深圳某政府部门  陈主任

田老师的授课风格极具亲和力，课堂氛围活跃且轻松。她通过大量真实案例和互动环节，让学员在实践中快速提升能力，真正做到了学以致用。她的课程内容不仅涵盖了公文写作的细节，还深入探讨了舆情应对的策略，是真正能帮助学员提升职场能力的优质课程。

——深圳党校  林老师

田老师的课程内容前沿且贴合实际，尤其是对AI工具的讲解，让学员感受到公文写作与舆情应对的现代化转型。她的讲解清晰易懂，逻辑严谨，能够将复杂的公文规范和舆情应对策略讲得通俗易懂。通过她的课程，我不仅掌握了实用的技巧，还提升了对新媒体环境下舆情管理的理解。

——中节能铁汉  刘经理

田老师的课程不仅有理论支撑，更有实战价值。她结合新媒体环境和AI技术，为学员提供了全新的视角和方法。她的课程内容丰富，既有公文写作的规范，又有舆情应对的策略，是真正能帮助学员提升职场能力的优质课程。通过她的讲解，我深刻理解了公文写作和舆情管理的重要性。

——富士康  张主管

时间

全天 (星期三)

地点

深圳

价格

3600

有用才有效：企业内训师场景化课程设计开发实战

075月全天08有用才有效：企业内训师场景化课程设计开发实战(全天) 深圳 价格: 2980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年5月7-8日  上海 课程对象：企业专职、兼职内训师、企业中层管理者、业务骨干、企业培训管理者、要转型为内训师的员工 课程费用：2980元/人 （含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金） 【课程介绍】 课程背景： 在企业培训场景中，内训师常面临三大核心困境： 有料倒不出：中层管理者或业务骨干虽具备丰富经验，但不知如何将经验转化为结构化课程； 设计不落地：拿到企业需求后，不会梳理课程逻辑，导致课程内容空洞、与实际脱节； 呈现没效果：依赖纯讲授法，导致学员反馈“没记住、没学会、用不上”，企业培训投入未达预期。 本课程聚焦“课程开发全流程”，通过“聚焦选题-目标设定-梳理大纲-内容组织-课件制作-教学设计-交付呈现”的系统训练，结合“三轮聚焦”“勾学练查”等场景化教学工具，帮助内训师从“知识搬运工”转型为“能设计、会讲课、出效果”的企业培训推动者。 课程亮点： 1.全流程实战闭环，学练同步：课程覆盖课程设计与开发全链条，每个模块均配套单元实战，实现“学一点、练一点、会一点”的闭环，确保学员掌握每一步的实操能力。 2.场景化工具解决真问题：用“三轮聚焦定课题”解决“课程与企业需求脱节”的问题；用“勾学练查”教学策略解决“学员没记住”的问题；巧用AI工具，为课程开发提效。所有工具均围绕企业真实场景设计，避免“纸上谈兵”。 3.工具化输出，直接落地：配套“需求调研问卷模板”、“课程结构框架图模板”、“微课设计模板”等实用工具，学员可直接将课堂成果转化为企业可用的课程资产。 4.多维度能力提升，复合型培养：不仅教“课程设计”，更教“授课呈现”——从“课程开发”到“课堂交付”全链条覆盖，培养“会萃经验、会搭结构、会用方法、会讲好课”的复合型内训师。 课程收益： 1. 掌握系统方法，解决“不会做”的问题。 2. 获得实战成果，直接输出原型，现场完成5大核心成果。 3. 提升教学能力，解决“讲不好”的问题。 4. 转型为企业需要的内训师，满足企业对“能解决实际问题”的内训师需求。 【课程纲要】 模块一：内训师角色认知与使命 1.内训师的角色 金牌内训师能力发展模型 编导演专业基本功 2.好课是“磨”出来的 3.人课合一的理念 4.课程设计与开发基本流程 模块二：七步成课 1.聚焦选题 需求分析定课题 ①　四种常用的需求诊断方式 ②　需求诊断六要素 ③　课题分析模型 ④　AI 赋能定课题 知识课程与场景课程 三轮聚焦定问题 实战1：完善你的课题分析 2.目标设定 目标书写四步骤 标题设计 ①　课程标题三要素 ②　AI 赋能设计高吸引力标题 实战2：完成所开发课程的目标撰写与标题设计 3.梳理大纲 四种常用的课程逻辑结构 课程层次和逻辑结构的建立 实战4：用思维导图工具创建课程大纲 AI赋能构建课程框架 4.内容组织 学知识 萃经验 编案例 做工具 回家作业：准备一个15分钟内的四级目录课程内容 5.课件制作 选好PPT模板 PPT避坑指南 6.教学设计 教学策略 ①　勾、学、练、查 实战5：用“勾学练查”教学策略，优化15分钟的微课内容 ②　点评反馈技巧与步骤 教学形式 基于学员的教学设计 ①　教学设计表 ②　课程心电图 7.交付呈现 举手投足显专业本色 开场三步走 ①　五步建场 ②　设计自我介绍 培训师的精彩演绎 结尾三步走 模块三：绽放时刻 15分钟的微课呈现 课程尾声：知识回顾、学习复盘、成果分享、行动计划展示。 【专家介绍】 讲师介绍：金莺老师 20年人力资源管理实战经验 11年人才发展管理经验 GCDF全球职业生涯规划师 AACTP 国际认证培训师 共创式教练 1. 背景介绍： 专注企业知识管理与人才复制系统建设。13年互联网公司商家运营与孵化项目经验，辅导千余名传统商家转型互联网，累计辅导600+名员工进行生涯规划；11年人力资源人才发展管理经验，主导所服务的千人规模企业打造人才发展体系；9年内训师团队搭建咨询服务经验，辅导百家企业打造内训师团队。 2. 服务领域： 授课服务： 内训师培养系列 企业经验萃取系列 职场综合素养系列 微咨询服务： 管培生培养项目 企业知识管理与内训师团队建设项目 管理者及后备培养项目 3. 部分服务客户： 互联网平台：1号店、Wish、邮乐购、梦饷集团等 房地产公司：智富集团、德汇集团等 金融/金融科技：上海银行、金仕达软件 商场与连锁门店：联强国际、OYO酒店、一点点、东方商厦 合作高校：复旦大学、华东理工大学、郑州大学、上海师范大学、上海理工大学、上海工程技术大学、浙江师范大学、杭州师范大学、上海商学院、义乌工商学院等

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年5月7-8日  上海
课程对象：企业专职、兼职内训师、企业中层管理者、业务骨干、企业培训管理者、要转型为内训师的员工
课程费用：2980元/人 （含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）
【课程介绍】

课程背景：
在企业培训场景中，内训师常面临三大核心困境：
有料倒不出：中层管理者或业务骨干虽具备丰富经验，但不知如何将经验转化为结构化课程；
设计不落地：拿到企业需求后，不会梳理课程逻辑，导致课程内容空洞、与实际脱节；
呈现没效果：依赖纯讲授法，导致学员反馈“没记住、没学会、用不上”，企业培训投入未达预期。
本课程聚焦“课程开发全流程”，通过“聚焦选题-目标设定-梳理大纲-内容组织-课件制作-教学设计-交付呈现”的系统训练，结合“三轮聚焦”“勾学练查”等场景化教学工具，帮助内训师从“知识搬运工”转型为“能设计、会讲课、出效果”的企业培训推动者。

课程亮点：
1.全流程实战闭环，学练同步：课程覆盖课程设计与开发全链条，每个模块均配套单元实战，实现“学一点、练一点、会一点”的闭环，确保学员掌握每一步的实操能力。
2.场景化工具解决真问题：用“三轮聚焦定课题”解决“课程与企业需求脱节”的问题；用“勾学练查”教学策略解决“学员没记住”的问题；巧用AI工具，为课程开发提效。所有工具均围绕企业真实场景设计，避免“纸上谈兵”。
3.工具化输出，直接落地：配套“需求调研问卷模板”、“课程结构框架图模板”、“微课设计模板”等实用工具，学员可直接将课堂成果转化为企业可用的课程资产。
4.多维度能力提升，复合型培养：不仅教“课程设计”，更教“授课呈现”——从“课程开发”到“课堂交付”全链条覆盖，培养“会萃经验、会搭结构、会用方法、会讲好课”的复合型内训师。

课程收益：
1. 掌握系统方法，解决“不会做”的问题。
2. 获得实战成果，直接输出原型，现场完成5大核心成果。
3. 提升教学能力，解决“讲不好”的问题。
4. 转型为企业需要的内训师，满足企业对“能解决实际问题”的内训师需求。

【课程纲要】

模块一：内训师角色认知与使命
1.内训师的角色
金牌内训师能力发展模型
编导演专业基本功
2.好课是“磨”出来的
3.人课合一的理念
4.课程设计与开发基本流程

模块二：七步成课
1.聚焦选题
需求分析定课题
①　四种常用的需求诊断方式
②　需求诊断六要素
③　课题分析模型
④　AI 赋能定课题
知识课程与场景课程
三轮聚焦定问题
实战1：完善你的课题分析
2.目标设定
目标书写四步骤
标题设计
①　课程标题三要素
②　AI 赋能设计高吸引力标题
实战2：完成所开发课程的目标撰写与标题设计
3.梳理大纲
四种常用的课程逻辑结构
课程层次和逻辑结构的建立
实战4：用思维导图工具创建课程大纲
AI赋能构建课程框架
4.内容组织
学知识
萃经验
编案例
做工具
回家作业：准备一个15分钟内的四级目录课程内容
5.课件制作
选好PPT模板
PPT避坑指南
6.教学设计
教学策略
①　勾、学、练、查
实战5：用“勾学练查”教学策略，优化15分钟的微课内容
②　点评反馈技巧与步骤
教学形式
基于学员的教学设计
①　教学设计表
②　课程心电图
7.交付呈现
举手投足显专业本色
开场三步走
①　五步建场
②　设计自我介绍
培训师的精彩演绎
结尾三步走

模块三：绽放时刻
15分钟的微课呈现
课程尾声：知识回顾、学习复盘、成果分享、行动计划展示。

【专家介绍】

讲师介绍：金莺老师
20年人力资源管理实战经验
11年人才发展管理经验
GCDF全球职业生涯规划师
AACTP 国际认证培训师
共创式教练

1. 背景介绍：
专注企业知识管理与人才复制系统建设。13年互联网公司商家运营与孵化项目经验，辅导千余名传统商家转型互联网，累计辅导600+名员工进行生涯规划；11年人力资源人才发展管理经验，主导所服务的千人规模企业打造人才发展体系；9年内训师团队搭建咨询服务经验，辅导百家企业打造内训师团队。
2. 服务领域：
授课服务：
内训师培养系列
企业经验萃取系列
职场综合素养系列
微咨询服务：
管培生培养项目
企业知识管理与内训师团队建设项目
管理者及后备培养项目
3. 部分服务客户：
互联网平台：1号店、Wish、邮乐购、梦饷集团等
房地产公司：智富集团、德汇集团等
金融/金融科技：上海银行、金仕达软件
商场与连锁门店：联强国际、OYO酒店、一点点、东方商厦
合作高校：复旦大学、华东理工大学、郑州大学、上海师范大学、上海理工大学、上海工程技术大学、浙江师范大学、杭州师范大学、上海商学院、义乌工商学院等

时间

五月 7 (星期四) - 8 (星期五)

地点

深圳

价格

2980

Al+Coze智能体搭建实战

075月全天08Al+Coze智能体搭建实战(全天) 上海 价格: 2980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年5月7-8日  【上海】 课程对象：企业决策者、产品经理、运营负责人、数字化转型团队、AI技术爱好者、客户服务管理者 无需深厚技术背景，只要对AI应用有热情! 课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 背景： n 您的企业是否面临这些挑战？客户咨询量大难以高效回复？员工培训成本高且效果有限？业务流程复杂难以标准化？Coze 智能体解决方案 将帮助您打造专属Al助手，实现 7×24小时智能服务，大幅提升效率与客户满意度！ 收益： 1. 掌握Coze平台核心功能，从零开始构建专业级AI智能体 2. 学会设计高效工作流，实现复杂业务场景自动化 3. 掌握插件开发与集成技巧，扩展AI智能体能力边界 4. 构建企业专属知识库，让Al真正理解您的业务 5. 实现数据驱动决策，通过数据库提升AI智能体精准度 6. 获得可立即部署到业务的实用AI解决方案 【课程纲要】 模块一：智能体入门-打造您的第一个Al助手 1. Coze平台全景介绍-为什么它是当前最强大的AI智能体开发平台? 2. 智能体创建与基础配置-身份、人格与能力设定 3. 提示词工程精要-让AI理解您的真实意图 4.  实战演练 ：10分钟内创建一个专业客服智能体   模块二：工作流与对话流-实现复杂业务逻辑 1. 工作流设计理念-可视化搭建复杂业务流程 2. 节点类型详解-判断、循环、API调用、数据处理 3. 对话流设计-创建多轮精准对话体验 4. 秋 实战案例：搭建一个完整的“图片识别和分析工作流” 5. 错误处理与调试技巧-确保智能体稳定运行   模块三：销售数据分析 1. 多区域销售数据自动整合与清洗 2. 销售趋势分析：YTD/MTD  业绩跟踪 3. 产品线销售贡献度与利润率分析 4. 销售预测模型与目标达成率仪表盘   模块四：知识库-赋予AI专属专业知识 1. 知识库核心价值-为什么它是企业AI应用的关键? 2. 多格式文档处理-PDF、Word、Excel、 网页内容高效提取 3. 知识优化策略-提高检索准确性与响应质量 4. 实战演练 ：构建企业产品知识库，打造专家级销售助手 5. 知识库更新与维护最佳实践警   模模块五：数据库集成-实现数据驱动智能 1. Coze 数据库功能详解-结构化存储与检索 2. 数据库与智能体联动-实现个性化用户体验 3. 实战案例 ：创建客户管理系统，实现个性化推荐 4. 数据安全与隐私保护策略 模块六：综合实战-打造企业级Al助手 1. 智能体发布与部署-多渠道接入(网站、微信、 APP 等) 2. 性能优化与监控-确保高质量服务体验 3. 用户反馈收集与迭代改进-让AI越用越聪明 4. 9 成功案例分享 ：知名企业如何利用Coze 提升300%客服效率 5. 未来发展趋势-Coze平台roadmap解读 【专家介绍】 宋禹老师   ² 资深全能实战教练 ² 上海交通大学毕业 ² 曾任Adobe公司南方区考试中心经理 ² AIGC、结构化思维、数据分析、演示呈现专家 ² 现为上海市多媒体考核办公室专家组成员 ² 2023年以来从事AI+实战工作,辅导企业100+ ² 十六年以上演示技巧和数据分析授课经验 ² 500强企业授课超过200家   背景介绍： 1. 擅长领域： l AI赋能办公效率提升(整体AI课程交付200场,Deepseek已完成交付130场) l AI赋能政企降本增效 l Fine Bi数据分析及可视化 l PowerBI数据分析及可视化 l 逻辑写作与表达：金字塔原理 l Project在项目管理中的应用 l 演示技巧 l PPT逻辑表达和视觉化呈现 l Excel数据统计和分析   2. 授课优势： l 以解决客户痛点问题为切入点，深厚的理论基础结合丰富的实战经验，开发出简单实用的定制化方案、工具和方法； l 其《智能密钥》系列课程，整合了国外先进的管理理论、方法、体系，融入了中国本土企业管理实际情况；采用了案例分析、场景模拟、角色扮演、情景游戏等多种授课方式，受到参课学员与聘用公司的广泛好评； l 宋禹老师的工作背景，能够从专业的视角对项目管理工具、数据分析和演示技巧及呈现进行研究、分析与整合，加上课程内容逻辑化的设计，及他的耐心和细致，让学员能在一种开放和风趣的氛围中获取、理解、掌握相关的知识要点和应用技巧。 l 他对演示及有效表达技巧及视觉化思想，以及在企业管理中的应用有着较深的研究和独特的认识，便于学员在课后及日程的工作中有效的汇报及呈现工作。 l 其中，《Project项目管理在企业管理中的高级应用》、《Excel数据分析与图形化演示》、《PPT演讲与表达技巧》等课程，深受企业中高层喜爱，为企业培养商务精英多达5000人次。   3. 典型客户： 在IT、房地产、建筑工程、机电、航空、汽车、零售、金融、保险、医疗、交通、电力、电信等行业致力于人才的培养服务，曾组织实施了多家企业培训项目，包括并不仅限于： l 江铃汽车全司AI+全系列课程 l 锦江集团锦江学院AI系列课程 l 江西人才交流中心全省Deepseek课程 l 安徽淮南矿业集团Deepseek培训 l 上海临港-漕河泾开发区Deepseek课程 l 特灵空调AI课程 l 华域视觉Deepseek课程 l 华电集团Deepseek课程 l 佛吉亚汽车零配件AI课程系列 l 财富500强中的200多家 中国商飞，博世转向，海拉电子，DELL，瑞声科技，博世,西门子，蔻驰，小米，雅培，强生，诺华，阿斯利康，卫材药业、罗氏，中国电信，中国联通，赢创，思科，宜家，ABB等。 l 其他大型企业 诗道芬（上海 ）商务咨询有限公司、沃特兰亭水泥有限公司、Novartis，Roche、上海银行、百威、上海虹桥机场、上海浦东机场、中国人民银行、中国人民保险、上海美美百货、Intel上海、江苏华瑞制药、中国电力浙江公司、通用、大众，比亚迪、沃尔沃、辉山乳业，伊利，上海电气、宝钢等。 l 学院 上海大学悉尼工商学院、中欧国际商学院、上海理工大学等。

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年5月7-8日  【上海】
课程对象：企业决策者、产品经理、运营负责人、数字化转型团队、AI技术爱好者、客户服务管理者 无需深厚技术背景，只要对AI应用有热情!
课程费用：¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

背景：

n 您的企业是否面临这些挑战？客户咨询量大难以高效回复？员工培训成本高且效果有限？业务流程复杂难以标准化？Coze 智能体解决方案 将帮助您打造专属Al助手，实现 7×24小时智能服务，大幅提升效率与客户满意度！

收益：

1. 掌握Coze平台核心功能，从零开始构建专业级AI智能体

2. 学会设计高效工作流，实现复杂业务场景自动化

3. 掌握插件开发与集成技巧，扩展AI智能体能力边界

4. 构建企业专属知识库，让Al真正理解您的业务

5. 实现数据驱动决策，通过数据库提升AI智能体精准度

6. 获得可立即部署到业务的实用AI解决方案

【课程纲要】

模块一：智能体入门-打造您的第一个Al助手

1. Coze平台全景介绍-为什么它是当前最强大的AI智能体开发平台?

2. 智能体创建与基础配置-身份、人格与能力设定

3. 提示词工程精要-让AI理解您的真实意图

4.  实战演练 ：10分钟内创建一个专业客服智能体

 

模块二：工作流与对话流-实现复杂业务逻辑

1. 工作流设计理念-可视化搭建复杂业务流程

2. 节点类型详解-判断、循环、API调用、数据处理

3. 对话流设计-创建多轮精准对话体验

4. 秋 实战案例：搭建一个完整的“图片识别和分析工作流”

5. 错误处理与调试技巧-确保智能体稳定运行

 

模块三：销售数据分析

1. 多区域销售数据自动整合与清洗

2. 销售趋势分析：YTD/MTD  业绩跟踪

3. 产品线销售贡献度与利润率分析

4. 销售预测模型与目标达成率仪表盘

 

模块四：知识库-赋予AI专属专业知识

1. 知识库核心价值-为什么它是企业AI应用的关键?

2. 多格式文档处理-PDF、Word、Excel、 网页内容高效提取

3. 知识优化策略-提高检索准确性与响应质量

4. 实战演练 ：构建企业产品知识库，打造专家级销售助手

5. 知识库更新与维护最佳实践警

 

模模块五：数据库集成-实现数据驱动智能

1. Coze 数据库功能详解-结构化存储与检索

2. 数据库与智能体联动-实现个性化用户体验

3. 实战案例 ：创建客户管理系统，实现个性化推荐

4. 数据安全与隐私保护策略

模块六：综合实战-打造企业级Al助手

1. 智能体发布与部署-多渠道接入(网站、微信、 APP 等)

2. 性能优化与监控-确保高质量服务体验

3. 用户反馈收集与迭代改进-让AI越用越聪明

4. 9 成功案例分享 ：知名企业如何利用Coze 提升300%客服效率

5. 未来发展趋势-Coze平台roadmap解读

【专家介绍】

宋禹老师

 

² 资深全能实战教练

² 上海交通大学毕业

² 曾任Adobe公司南方区考试中心经理

² AIGC、结构化思维、数据分析、演示呈现专家

² 现为上海市多媒体考核办公室专家组成员

² 2023年以来从事AI+实战工作,辅导企业100+

² 十六年以上演示技巧和数据分析授课经验

² 500强企业授课超过200家

 

背景介绍：

1. 擅长领域：

l AI赋能办公效率提升(整体AI课程交付200场,Deepseek已完成交付130场)

l AI赋能政企降本增效

l Fine Bi数据分析及可视化

l PowerBI数据分析及可视化

l 逻辑写作与表达：金字塔原理

l Project在项目管理中的应用

l 演示技巧

l PPT逻辑表达和视觉化呈现

l Excel数据统计和分析

 

2. 授课优势：

l 以解决客户痛点问题为切入点，深厚的理论基础结合丰富的实战经验，开发出简单实用的定制化方案、工具和方法；

l 其《智能密钥》系列课程，整合了国外先进的管理理论、方法、体系，融入了中国本土企业管理实际情况；采用了案例分析、场景模拟、角色扮演、情景游戏等多种授课方式，受到参课学员与聘用公司的广泛好评；

l 宋禹老师的工作背景，能够从专业的视角对项目管理工具、数据分析和演示技巧及呈现进行研究、分析与整合，加上课程内容逻辑化的设计，及他的耐心和细致，让学员能在一种开放和风趣的氛围中获取、理解、掌握相关的知识要点和应用技巧。

l 他对演示及有效表达技巧及视觉化思想，以及在企业管理中的应用有着较深的研究和独特的认识，便于学员在课后及日程的工作中有效的汇报及呈现工作。

l 其中，《Project项目管理在企业管理中的高级应用》、《Excel数据分析与图形化演示》、《PPT演讲与表达技巧》等课程，深受企业中高层喜爱，为企业培养商务精英多达5000人次。

 

3. 典型客户：

在IT、房地产、建筑工程、机电、航空、汽车、零售、金融、保险、医疗、交通、电力、电信等行业致力于人才的培养服务，曾组织实施了多家企业培训项目，包括并不仅限于：

l 江铃汽车全司AI+全系列课程

l 锦江集团锦江学院AI系列课程

l 江西人才交流中心全省Deepseek课程

l 安徽淮南矿业集团Deepseek培训

l 上海临港-漕河泾开发区Deepseek课程

l 特灵空调AI课程

l 华域视觉Deepseek课程

l 华电集团Deepseek课程

l 佛吉亚汽车零配件AI课程系列

l 财富500强中的200多家

中国商飞，博世转向，海拉电子，DELL，瑞声科技，博世,西门子，蔻驰，小米，雅培，强生，诺华，阿斯利康，卫材药业、罗氏，中国电信，中国联通，赢创，思科，宜家，ABB等。

l 其他大型企业

诗道芬（上海 ）商务咨询有限公司、沃特兰亭水泥有限公司、Novartis，Roche、上海银行、百威、上海虹桥机场、上海浦东机场、中国人民银行、中国人民保险、上海美美百货、Intel上海、江苏华瑞制药、中国电力浙江公司、通用、大众，比亚迪、沃尔沃、辉山乳业，伊利，上海电气、宝钢等。

l 学院

上海大学悉尼工商学院、中欧国际商学院、上海理工大学等。

时间

五月 7 (星期四) - 8 (星期五)

地点

上海

价格

2980

有用才有效：企业内训师场景化课程设计开发实战

075月全天08有用才有效：企业内训师场景化课程设计开发实战(全天) 上海 价格: 2980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点： 2026年05月07-08日   【上海】 课程对象：企业专职、兼职内训师、企业中层管理者、业务骨干、企业培训管理者、要转型为内训师的员工 课程费用： ¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 在企业培训场景中，内训师常面临三大核心困境： 有料倒不出：中层管理者或业务骨干虽具备丰富经验，但不知如何将经验转化为结构化课程； 设计不落地：拿到企业需求后，不会梳理课程逻辑，导致课程内容空洞、与实际脱节； 呈现没效果：依赖纯讲授法，导致学员反馈“没记住、没学会、用不上”，企业培训投入未达预期。 本课程聚焦“课程开发全流程”，通过“聚焦选题-目标设定-梳理大纲-内容组织-课件制作-教学设计-交付呈现”的系统训练，结合“三轮聚焦”“勾学练查”等场景化教学工具，帮助内训师从“知识搬运工”转型为“能设计、会讲课、出效果”的企业培训推动者。 收益： 掌握系统方法，解决“不会做”的问题。 获得实战成果，直接输出原型，现场完成5大核心成果。 提升教学能力，解决“讲不好”的问题。 转型为企业需要的内训师，满足企业对“能解决实际问题”的内训师需求。 亮点： 全流程实战闭环，学练同步：课程覆盖课程设计与开发全链条，每个模块均配套单元实战，实现“学一点、练一点、会一点”的闭环，确保学员掌握每一步的实操能力。 场景化工具解决真问题：用“三轮聚焦定课题”解决“课程与企业需求脱节”的问题；用“勾学练查”教学策略解决“学员没记住”的问题；巧用AI工具，为课程开发提效。所有工具均围绕企业真实场景设计，避免“纸上谈兵”。 工具化输出，直接落地：配套“需求调研问卷模板”、“课程结构框架图模板”、“微课设计模板”等实用工具，学员可直接将课堂成果转化为企业可用的课程资产。 多维度能力提升，复合型培养：不仅教“课程设计”，更教“授课呈现”——从“课程开发”到“课堂交付”全链条覆盖，培养“会萃经验、会搭结构、会用方法、会讲好课”的复合型内训师。 【课程纲要】 模块一：内训师角色认知与使命 内训师的角色 金牌内训师能力发展模型 编导演专业基本功 好课是“磨”出来的 人课合一的理念 课程设计与开发基本流程   模块二：七步成课 聚焦选题 需求分析定课题 四种常用的需求诊断方式 需求诊断六要素 课题分析模型 AI 赋能定课题 知识课程与场景课程 三轮聚焦定问题 实战1：完善你的课题分析

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点： 2026年05月07-08日   【上海】
课程对象：企业专职、兼职内训师、企业中层管理者、业务骨干、企业培训管理者、要转型为内训师的员工
课程费用： ¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

在企业培训场景中，内训师常面临三大核心困境：

  • 有料倒不出：中层管理者或业务骨干虽具备丰富经验，但不知如何将经验转化为结构化课程；
  • 设计不落地：拿到企业需求后，不会梳理课程逻辑，导致课程内容空洞、与实际脱节；
  • 呈现没效果：依赖纯讲授法，导致学员反馈“没记住、没学会、用不上”，企业培训投入未达预期。

本课程聚焦“课程开发全流程”，通过“聚焦选题-目标设定-梳理大纲-内容组织-课件制作-教学设计-交付呈现”的系统训练，结合“三轮聚焦”“勾学练查”等场景化教学工具，帮助内训师从“知识搬运工”转型为“能设计、会讲课、出效果”的企业培训推动者。

收益：

  1. 掌握系统方法，解决“不会做”的问题。
  2. 获得实战成果，直接输出原型，现场完成5大核心成果。
  3. 提升教学能力，解决“讲不好”的问题。
  4. 转型为企业需要的内训师，满足企业对“能解决实际问题”的内训师需求。

亮点：

  1. 全流程实战闭环，学练同步：课程覆盖课程设计与开发全链条，每个模块均配套单元实战，实现“学一点、练一点、会一点”的闭环，确保学员掌握每一步的实操能力。
  2. 场景化工具解决真问题：用“三轮聚焦定课题”解决“课程与企业需求脱节”的问题；用“勾学练查”教学策略解决“学员没记住”的问题；巧用AI工具，为课程开发提效。所有工具均围绕企业真实场景设计，避免“纸上谈兵”。
  3. 工具化输出，直接落地：配套“需求调研问卷模板”、“课程结构框架图模板”、“微课设计模板”等实用工具，学员可直接将课堂成果转化为企业可用的课程资产。
  4. 多维度能力提升，复合型培养：不仅教“课程设计”，更教“授课呈现”——从“课程开发”到“课堂交付”全链条覆盖，培养“会萃经验、会搭结构、会用方法、会讲好课”的复合型内训师。

【课程纲要】

模块一：内训师角色认知与使命

  1. 内训师的角色
  • 金牌内训师能力发展模型
  • 编导演专业基本功
  1. 好课是“磨”出来的
  2. 人课合一的理念
  3. 课程设计与开发基本流程

 

模块二：七步成课

  1. 聚焦选题
  • 需求分析定课题
  • 四种常用的需求诊断方式
  • 需求诊断六要素
  • 课题分析模型
  • AI 赋能定课题
  • 知识课程与场景课程
  • 三轮聚焦定问题

实战1：完善你的课题分析

  1. 目标设定
  • 目标书写四步骤
  • 标题设计
  • 课程标题三要素
  • AI 赋能设计高吸引力标题

实战2：完成所开发课程的目标撰写与标题设计

  1. 梳理大纲
  • 四种常用的课程逻辑结构
  • 课程层次和逻辑结构的建立

实战4：用思维导图工具创建课程大纲

  • AI赋能构建课程框架
  1. 内容组织
  • 学知识
  • 萃经验
  • 编案例
  • 做工具
  • 回家作业：准备一个15分钟内的四级目录课程内容
  1. 课件制作
  • 选好PPT模板
  • PPT避坑指南
  1. 教学设计
  • 教学策略
  • 勾、学、练、查

实战5：用“勾学练查”教学策略，优化15分钟的微课内容

  • 点评反馈技巧与步骤
  • 教学形式
  • 基于学员的教学设计
  • 教学设计表
  • 课程心电图
  1. 交付呈现
  • 举手投足显专业本色
  • 开场三步走
  • 五步建场
  • 设计自我介绍
  • 培训师的精彩演绎
  • 结尾三步走

 

模块三：绽放时刻

15分钟的微课呈现

课程尾声：知识回顾、学习复盘、成果分享、行动计划展示。

【专家介绍】

金莺老师

  • 20年人力资源管理实战经验
  • 11年人才发展管理经验
  • GCDF全球职业生涯规划师
  • AACTP 国际认证培训师
  • 共创式教练

 

  1. 背景介绍：

专注企业知识管理与人才复制系统建设。13年互联网公司商家运营与孵化项目经验，辅导千余名传统商家转型互联网，累计辅导600+名员工进行生涯规划；11年人力资源人才发展管理经验，主导所服务的千人规模企业打造人才发展体系；9年内训师团队搭建咨询服务经验，辅导百家企业打造内训师团队。

  1. 服务领域：

授课服务：

  • 内训师培养系列
  • 企业经验萃取系列
  • 职场综合素养系列

微咨询服务：

  • 管培生培养项目
  • 企业知识管理与内训师团队建设项目
  • 管理者及后备培养项目
  1. 部分服务客户：

互联网平台：1号店、Wish、邮乐购、梦饷集团等

房地产公司：智富集团、德汇集团等

金融/金融科技：上海银行、金仕达软件

商场与连锁门店：联强国际、OYO酒店、一点点、东方商厦

合作高校：复旦大学、华东理工大学、郑州大学、上海师范大学、上海理工大学、上海工程技术大学、浙江师范大学、杭州师范大学、上海商学院、义乌工商学院等

时间

五月 7 (星期四) - 8 (星期五)

地点

上海

价格

2980

如何进行高效安全检查

085月全天如何进行高效安全检查(全天: 星期五) 广州 价格: 2980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年5月8日 【广州/线上同步】 课程对象：适合安全管理人员、生产现场主管、技术人员 课程费用：¥2,980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 安全检查是一种被广泛应用的方法， 用来发现企业生产过程中存在的危险隐患，进而实施改进以避免可能发生的损失。实施检查—找出隐患—落实整改，这样一条行动路线也是显示并强调企业对员工的健康与安全高度重视的最有力体现之一。然而，流于形式的安全检查效果并不理想。如何进行高效的安全检查？高效安全的检查，能让大家清楚检查要点，找出重大隐患，并对风险进行有效的控制，从而达到提高现场风险控制及现场有效执行力，预防重大事故发生的目的。 本课程通过介绍如何建立安全检查体系（包括确定其检查的范围、检查人员的选定，检查表的制定和检查计划的建立等等），结合一些现场作业场所的安全检查表的练习与实际案例，使学员对如何建立高效的安全检查及演练有全面的认知。方法易学好用，课后即可应用于企业。 【课程纲要】 一、认识安全检查：重要性及类别 -为什么要进行安全检查 -安全检查的类别有哪些 二、安全检查计划的筹划：制作/检查计划 -检查程序的制定 -检查形式、范围、侧重点 -检查人员、时间的选定 -课题练习 三、安全检查内容：高风险/控制风险 -作业过程中的危害的了解 -检查前资料的准备包括 -设备清单化学品清单、检查区域划分 -检查表的制定 -课堂练习－编制检查表 四、安全检查的实施：人员能力及指导验证 -检查成员应有的知识 -在检查过程中常遇到的问题 -问题的判断 -检查记录的确认 五、安全检查的跟进 -安全问题的分类与汇总 -确定解决问题的责任人 六、安全检查与绩效评估 【专家介绍】 安全工程师、机械风险评估师。15年以上知名企业EHS管理工作经验，曾任职于多家知名企业，熟悉现场安全检查、安全工具、工业卫生，EHS管理，现场管理，审核等领域，对企业EHS的高效运作具深刻的体会。

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年5月8日 【广州/线上同步】
课程对象：适合安全管理人员、生产现场主管、技术人员
课程费用：¥2,980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

安全检查是一种被广泛应用的方法， 用来发现企业生产过程中存在的危险隐患，进而实施改进以避免可能发生的损失。实施检查—找出隐患—落实整改，这样一条行动路线也是显示并强调企业对员工的健康与安全高度重视的最有力体现之一。然而，流于形式的安全检查效果并不理想。如何进行高效的安全检查？高效安全的检查，能让大家清楚检查要点，找出重大隐患，并对风险进行有效的控制，从而达到提高现场风险控制及现场有效执行力，预防重大事故发生的目的。
本课程通过介绍如何建立安全检查体系（包括确定其检查的范围、检查人员的选定，检查表的制定和检查计划的建立等等），结合一些现场作业场所的安全检查表的练习与实际案例，使学员对如何建立高效的安全检查及演练有全面的认知。方法易学好用，课后即可应用于企业。

【课程纲要】

一、认识安全检查：重要性及类别
-为什么要进行安全检查
-安全检查的类别有哪些
二、安全检查计划的筹划：制作/检查计划
-检查程序的制定
-检查形式、范围、侧重点
-检查人员、时间的选定
-课题练习
三、安全检查内容：高风险/控制风险
-作业过程中的危害的了解
-检查前资料的准备包括
-设备清单化学品清单、检查区域划分
-检查表的制定
-课堂练习－编制检查表
四、安全检查的实施：人员能力及指导验证
-检查成员应有的知识
-在检查过程中常遇到的问题
-问题的判断
-检查记录的确认
五、安全检查的跟进
-安全问题的分类与汇总
-确定解决问题的责任人
六、安全检查与绩效评估

【专家介绍】

安全工程师、机械风险评估师。15年以上知名企业EHS管理工作经验，曾任职于多家知名企业，熟悉现场安全检查、安全工具、工业卫生，EHS管理，现场管理，审核等领域，对企业EHS的高效运作具深刻的体会。

时间

全天 (星期五)

地点

广州

价格

2980

塑胶件设计与注塑

085月全天09塑胶件设计与注塑(全天) 深圳 价格: 3980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年05月08-09日【深圳】 课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师，模具设计工程师，注塑工程师，直接负责塑料件的采购人员及想对塑料件做全面了解的人员 课程费用：3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等) 【课程介绍】 该课程根据产品设计的实际情况对塑料件的相关知识进行系统的整理。从塑料的高分子结构入手，对塑料原材料性能，塑料件的通用设计，结构设计，装配设计，注塑工艺及模具设计的内容进行全面的讲解。从根本上解决工程师，技术主管，采购，品质等需要了解塑料件知识的人员，不知如何系统学习的问题。将机械设计的思想及多年的设计经验也揉和在该课程中。 【课程纲要】 第一篇  塑料材料 塑料是什么 塑料的分类 塑料的使用性能 塑料材料的加工性能 塑料材料的改性 常见塑料介绍 怎样选择合适的材料 第二篇  塑料件结构设计 与金属材料的对比 非线性与各向异性 温度的影响 时间的影响 加载方式的影响 使用环境的影响 短期负载、长期负载、冲击负载的计算 刚度的设计 壁厚的设计 筋的设计 螺丝柱的设计 孔、洞的设计 倒扣的设计 熔接线的影响 螺纹的设计 活动铰链的设计 轴承的设计 齿轮的设计 塑料件公差的设计

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年05月08-09日【深圳】
课程对象：技术总监、项目经理，结构工程师、机械工程师、质量工程师，工艺和制造工程师，模具设计工程师，注塑工程师，直接负责塑料件的采购人员及想对塑料件做全面了解的人员
课程费用：3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等)
【课程介绍】

该课程根据产品设计的实际情况对塑料件的相关知识进行系统的整理。从塑料的高分子结构入手，对塑料原材料性能，塑料件的通用设计，结构设计，装配设计，注塑工艺及模具设计的内容进行全面的讲解。从根本上解决工程师，技术主管，采购，品质等需要了解塑料件知识的人员，不知如何系统学习的问题。将机械设计的思想及多年的设计经验也揉和在该课程中。

【课程纲要】

第一篇  塑料材料

  • 塑料是什么
  • 塑料的分类
  • 塑料的使用性能
  • 塑料材料的加工性能
  • 塑料材料的改性
  • 常见塑料介绍
  • 怎样选择合适的材料

第二篇  塑料件结构设计

  • 与金属材料的对比
  • 非线性与各向异性
  • 温度的影响
  • 时间的影响
  • 加载方式的影响
  • 使用环境的影响
  • 短期负载、长期负载、冲击负载的计算
  • 刚度的设计
  • 壁厚的设计
  • 筋的设计
  • 螺丝柱的设计
  • 孔、洞的设计
  • 倒扣的设计
  • 熔接线的影响
  • 螺纹的设计
  • 活动铰链的设计
  • 轴承的设计
  • 齿轮的设计
  • 塑料件公差的设计
  • 塑料件装配的设计

第三篇  注塑工艺过程

  • 注塑参数的解释
  • 五大重要参数及影响
  • 炮筒温度的设置及影响
  • 注射温度的设置及影响
  • 模具温度及影响
  • 注射压力及保压压力
  • 注射速度
  • 背压、松退及螺杆转速
  • 计量及熔体保持时间
  • 浇口的考虑
  • 流动取向的影响
  • 充模的压力损失
  • 导流、限流、滞流
  • 熔接线位置
  • 改善熔接线的性能与外观
  • 收缩与扭曲变形
  • 冷却时间

 

第四篇  注塑模具基础

  • 注塑模的分类
    • 二板模
    • 三板模
    • 热流道模
    • 主要区别
  • 注塑模具的基本组成
  • 模架及结构件
  • 注塑模成形零件
  • 排气系统
  • 滑块结构类型
  • 浇注系统
  • 温度控制系统
  • 脱模系统
  • 导向和定位系统
  • 热流道模具结构

【专家介绍】

李老师

华南理工大学机械设计及理论硕士；

多家机械结构中心特级讲师；

首席塑胶件设计与注塑培训师；

首席GD&T形位公差与尺寸链培训师；

首席产品结构设计培训师；

机械制造及其自动化专业高级工程师

多家国内外知名企业顾问；

培训机构研发技术类课程指定老师；

编写《TDA公差设计与模拟分析软件》，尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程；

著有《塑料件结构设计实战指南》，机械工业出版社出版。

【背景经历】：

在欧美仪器、设备行业及国内家电，电子行业，从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师，研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验，并在海外研发工作多年，熟悉行内的最新动向及技术更新，了解大量的国外产品设计案例。

在培训方面，有丰富的授课经验：多家培训公司定期公开课的指定讲师，获得学员和机构的一致好评；多家大型企业内训指定讲师，定期到企业内部开展培训和辅导，好评96%以上。

可根据客户特定需求来调整课纲，编撰课件。授课内容更贴近客户需求，更好服务客户。

可就现场问题做分析与咨询，辅导客户，完成项目。

 

【培训特色】

擅长结合客户的产品和案例讲解，激发学员兴趣，达到真正掌握并灵活运用。

培训以讲解和实际产品练习相结合的方式，注重与学员之间的互动。

通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言，将专业知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。

工作语言为英语和汉语普通话。

 

【主讲课程】：

《GD&T几何尺寸与公差》  2天；

《尺寸链计算及公差分析》   2天

《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天

《塑胶件的设计与注塑》 2 – 3 天；

《塑胶产品设计》1-2天；

《科学注塑及缺陷分析与对策》2天；

《产品结构设计》2-3天；

《产品设计中的材料选择》2天；

《金属材料的性能与选用》2天；

《钣金件的冲压工艺与设计》2天

 

【部分服务客户】：

广州汽车集团股份有限公司     阳光电源股份有限公司      艾默生网络能源有限公司

配天智能技术研究院有限公司   劲胜精密组件股份有限公司  裕同集团

四维尔丸井汽车零配件         东风本田发动机有限公司    富士康集团

博世汽车转向系统有限公司     嘉利集团                  三井化学(复合)塑料有限公司

天鉞電子（东莞）有限公司     维科汽车零部件有限公司    邦纳电子（苏州）有限公司

奇瑞汽车                     西安博士力士乐公司        恩斯克万达电动转向系统有限公司

佛山胜业电气有限公司         赛特莱特塑胶制品有限公司  赛纳打印科技股份有限公司

珠海市魅族科技有限公司       西安盛赛尔电子有限公司    麦克维尔空调有限公司

凯德机械有限公司             中海达集团                荷贝克电源系统有限公司

广州本田                     中广核研究院有限公司      海信电器

中国工程物理研究院           东芝信息机器有限公司      广东香山衡器

广汽菲亚特克莱斯勒汽车       广州林骏汽车内饰件公司    长安福特汽车有限公司

时间

五月 8 (星期五) - 9 (星期六)

地点

深圳

价格

3980

火眼面试官：选对战略性人才

085月全天09火眼面试官：选对战略性人才(全天) 上海 价格: 5980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年5月8日-9日上海 课程对象：CEO、业务高管、招聘负责人 课程费用：¥5980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇） 【课程介绍】 大部分中高管在面试上都是“无证上岗”，不会面试，不善面试，不愿面试，频频选错人，降低企业人才密度，浪费了大量人工成本，导致企业无人可用，抓不住商业机会。 企业提高人才培养加速度的有效抓手是TTT（T培训培训师），企业提高选人精准度的有效抓手是面试 官培训和认证体系，TTI（ Training the Interviewer），即“培训面试官”。 1.培养一支面试官队伍，让业务高管成为选人质量守门员 2.建立一套选人体系，让企业源源不断选到人才 3.掌握一套4级火眼面试方法，涵盖画像（MPC）、提问（OBER）、追问（STAR）、决策（6层3问），从知道到做到 4.为每位业务高管配置一位AI面试导师，无限陪练和及时反馈节省50%时间和精力 【课程纲要】 一、重新定义人才投资：选错人的隐性成本与选对人的战略回报（HR从背锅到突围：3个70%） 1、不要孤军奋战：70%精力培养面试官 2、不要修修补补：70%时间构建人才防火墙 3、不要应急救火：70%储备未来人才需求 二、CEO的视角：将人才甄选提升为组织的核心能力 1、最大遗憾：战略由天才制定却由庸才执行 2、中高管是把控进人质量的守门员 3、最大错觉是天生就会（无证上岗） 4、反“面霸”的修炼 5、四大角色修炼：守门员、猎人、代言人和说服大师 三、为何直觉总是失灵：破解高端人才甄选的认知偏见与决策陷阱 1、一个公式透视找人难题 2、4D找人法：找到人、找对人、找进人 3、人才评估的陷阱：一见钟情 4、面试是互相说谎的游戏 5、从认为面试到行为面试 四、从战略到画像：定义驱动业务增长的核心人才标准 1、A时代的人才标准：人才画像而不是JD 2、人才画像工具：MPC模型实战 3、实战演练： 现场为您的企业某个关键岗位（如：新业务负责人）绘制战略级人才画像 五、靶心提问：如何设计与实施一场价值百万的战略性面试 1、无效的面试问题：错误问题集合 2、提问原则OBER升级： 如何设计能揭示战略思维、领导力内核和价值观的“高杠杆问题”？ 3、高阶案例研讨：关键岗位关键能力的提问题库 六、靶心追问：设计高效且具威慑力的面试流程 1、靶心追问关键：有效行为事例 2、有效行为原则：记述文非说明书和议论文 3、深度追问技巧STAR： 针对高管复杂成就的“剥洋葱式”追问法，辨别真伪与个人贡献度 4、面试官Ai陪练体：现场练习 七、靶心流程：构建基于数据的高管录用集体决策机制 1、靶心流程：劣后、选优和佐证 2、4轮面试流程设计，提升候选人体验与评估效度。 3、个体面试与集体面试异同 八、靶心决策：构建基于数据的高管录用集体决策机制 1、决策3问升级：靶心决策原则 2、人才评估分类标准 3、面试评价填写原则 4、面试评估分数和入职后绩效关联机制 九、级训证通关法：火眼面试官认证体系——从个体赋能到组织能力制度化 1、大部分面试官培养:虎头蛇尾 2、学：刷新认知才能刷新行为 3、练：仗怎么打兵怎么练 4、战：实战中出将军 5、证：持证才能上岗 6、验：用成果说话（入职后绩效验证） 十、确保成功：如何借助AI与体系设计，落地并持续优化您的火眼项目 1、节省HR的投入时间和精力，规模化培养面试官 2、照镜子：陪练体随时出具反馈报告 3、认证门槛：得分80分才能申请验证 十一、火眼面试官认证项目设计（31家上市公司项目萃取经验） 1、面试官认证项目设计框架 2、面试官认证项目成功要点 3、面试官荣誉激励：仪式与证书设计 4、面试官任职资格设计 5、面试官委员会建立与运作机制 效果验证闭环： 如何将面试评估与入职后绩效关联，用数据证明项目价值，持续优化模型。 【专家介绍】 刘玖锋老师 v 著作：《人才复利》 v 南京大学商学院研究生特聘导师 v 目前担任多家公司董事和上市公司管理顾问   职业经历：15年以上咨询与培训经验，兼备理论高度和实践深度 帮助多家上市公司和独角兽企业搭建高管团队，提升高管能力 咨询服务的上市公司超过31家： 徐工集团（000425）、汉能控股（00566）、金斯瑞（01548）、英科医疗（300677）、欣锐科技（300745）、百融云创（6608）、柏诚股份（601133）……

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年5月8日-9日上海
课程对象：CEO、业务高管、招聘负责人
课程费用：¥5980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

大部分中高管在面试上都是“无证上岗”，不会面试，不善面试，不愿面试，频频选错人，降低企业人才密度，浪费了大量人工成本，导致企业无人可用，抓不住商业机会。

企业提高人才培养加速度的有效抓手是TTT（T培训培训师），企业提高选人精准度的有效抓手是面试

官培训和认证体系，TTI（ Training the Interviewer），即“培训面试官”。

1.培养一支面试官队伍，让业务高管成为选人质量守门员

2.建立一套选人体系，让企业源源不断选到人才

3.掌握一套4级火眼面试方法，涵盖画像（MPC）、提问（OBER）、追问（STAR）、决策（6层3问），从知道到做到

4.为每位业务高管配置一位AI面试导师，无限陪练和及时反馈节省50%时间和精力

【课程纲要】

一、重新定义人才投资：选错人的隐性成本与选对人的战略回报（HR从背锅到突围：3个70%）

1、不要孤军奋战：70%精力培养面试官

2、不要修修补补：70%时间构建人才防火墙

3、不要应急救火：70%储备未来人才需求

二、CEO的视角：将人才甄选提升为组织的核心能力

1、最大遗憾：战略由天才制定却由庸才执行

2、中高管是把控进人质量的守门员

3、最大错觉是天生就会（无证上岗）

4、反“面霸”的修炼

5、四大角色修炼：守门员、猎人、代言人和说服大师

三、为何直觉总是失灵：破解高端人才甄选的认知偏见与决策陷阱

1、一个公式透视找人难题

2、4D找人法：找到人、找对人、找进人

3、人才评估的陷阱：一见钟情

4、面试是互相说谎的游戏

5、从认为面试到行为面试

四、从战略到画像：定义驱动业务增长的核心人才标准

1、A时代的人才标准：人才画像而不是JD

2、人才画像工具：MPC模型实战

3、实战演练： 现场为您的企业某个关键岗位（如：新业务负责人）绘制战略级人才画像

五、靶心提问：如何设计与实施一场价值百万的战略性面试

1、无效的面试问题：错误问题集合

2、提问原则OBER升级： 如何设计能揭示战略思维、领导力内核和价值观的“高杠杆问题”？

3、高阶案例研讨：关键岗位关键能力的提问题库

六、靶心追问：设计高效且具威慑力的面试流程

1、靶心追问关键：有效行为事例

2、有效行为原则：记述文非说明书和议论文

3、深度追问技巧STAR： 针对高管复杂成就的“剥洋葱式”追问法，辨别真伪与个人贡献度

4、面试官Ai陪练体：现场练习

七、靶心流程：构建基于数据的高管录用集体决策机制

1、靶心流程：劣后、选优和佐证

2、4轮面试流程设计，提升候选人体验与评估效度。

3、个体面试与集体面试异同

八、靶心决策：构建基于数据的高管录用集体决策机制

1、决策3问升级：靶心决策原则

2、人才评估分类标准

3、面试评价填写原则

4、面试评估分数和入职后绩效关联机制

九、级训证通关法：火眼面试官认证体系——从个体赋能到组织能力制度化

1、大部分面试官培养:虎头蛇尾

2、学：刷新认知才能刷新行为

3、练：仗怎么打兵怎么练

4、战：实战中出将军

5、证：持证才能上岗

6、验：用成果说话（入职后绩效验证）

十、确保成功：如何借助AI与体系设计，落地并持续优化您的火眼项目

1、节省HR的投入时间和精力，规模化培养面试官

2、照镜子：陪练体随时出具反馈报告

3、认证门槛：得分80分才能申请验证

十一、火眼面试官认证项目设计（31家上市公司项目萃取经验）

1、面试官认证项目设计框架

2、面试官认证项目成功要点

3、面试官荣誉激励：仪式与证书设计

4、面试官任职资格设计

5、面试官委员会建立与运作机制

效果验证闭环： 如何将面试评估与入职后绩效关联，用数据证明项目价值，持续优化模型。

【专家介绍】

刘玖锋老师

v 著作：《人才复利》

v 南京大学商学院研究生特聘导师

v 目前担任多家公司董事和上市公司管理顾问

 

职业经历：15年以上咨询与培训经验，兼备理论高度和实践深度

帮助多家上市公司和独角兽企业搭建高管团队，提升高管能力

咨询服务的上市公司超过31家：

徐工集团（000425）、汉能控股（00566）、金斯瑞（01548）、英科医疗（300677）、欣锐科技（300745）、百融云创（6608）、柏诚股份（601133）……

时间

五月 8 (星期五) - 9 (星期六)

地点

上海

价格

5980

非职权影响力—说服力与话语权

085月全天09非职权影响力—说服力与话语权(全天) 深圳 价格: 4800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年05月08-09日  深圳 课程对象：期望提升影响力的管理者及各岗位人员 课程费用：4800元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等） 【课程介绍】 课程背景：在当今组织架构不断演变的环境中，管理、技术及专业岗位间的协作日益复杂，跨部门、跨组织合作愈发频繁，且与外部客户及合作方的互动也至关重要。在众多情境下，我们常常需要在无职权依托的情况下影响他人。然而，许多人对此感到困惑与无力，不知如何有效施展影响力。本课程旨在帮助学员掌握非职权影响力的运用之道，无论是管理下属、跨部门协作，还是与外部合作方沟通，都能游刃有余，实现目标。 课程收获： 管理下属的中多用非职权（品格、能力、资历、个人魅力）的方式，可以更有效达到最终效果； 在跨部门（跨组织）的协作中用非职权的影响力能起到良好的作用； 与外部的客户（合作方）与我们达成一致，非职权影响力能增加我们的成功率。 是用强大的气场强迫他人按照自己的愿望行事，还是不断调低自己的底线？或者还是一种介于二者之间更好的方式，既改变了别人的行为，又达到了自己的目标。我们已经发现了一种可以改变任何事物的力量——非职权影响力！ 【课程纲要】 课程题目 课程内容 第一章： 对影响力的正确认知 1. 影响力，恰似一股引领你迈向那些你独自一人时不会涉足之地的神秘力量！ 2. 纵观全球，那些最具影响力的人物身上，究竟潜藏着哪些共通的特质呢？ 3. 探究影响力的不同类别，可分为依托职权而生的职权影响力，以及不依赖职权却能发挥作用的非职权影响力。 4. 影响力的三大要素，犹如冰山模型般层次分明且内涵丰富。 成果输出：非职权影响力的作用、高影响力者特点、最需要影响的对象 第二章 如何影响不同对象---360度影响技巧 1、 向上影响 Ø 了解上司的工作目标、工作方式、他的压力及优缺点； Ø 对自己的工作需求、工作目标、个人风格及优缺点了解； Ø 建立满足双方需求和各自风格的关系，明晰期望； Ø 保持沟通并且信任对方； 2、 横向影响力 Ø 帮助你的同级去赢 Ø 避免办公室政治 Ø 让最好的想法脱颖而出 成果输出：提升同理心；了解上级的特点、盲点、工作方法；多赢思维 第三章 影响力的筹码 1、 在影响他人之前统筹及累积筹码已经掌握了主动权， 2、 筹码是：对方需要（或畏惧），而我拥有的（资源），这些资源可以是物质上的，也可以是精神层面的，它们构成了影响他人的基础要素。 3、 引入影响力筹码矩阵概念工具 成果输出：筹码重要性、掌握筹码矩阵、如何累积筹码 第四章： 我倾向用什么方法说服他人？ 1、四种说服的方式，你会如何运用？ Ø Incentive-好处 Ø Logic-逻辑 Ø Empathy-体恤 Ø Grouping-大局观 2、工具：说服力雷达图模型 3、说服力最重要的是建立第一印象，你必须一上来就把人设建立好 4、通过3Vs来建立高效的影响力---541定律 成果输出：说服力雷达图模型、541定律在影响力中运用 第五章： 灵活运用影响力策略 1、神奇的预先影响力策略 Ø 注意力：将对象的注意力提前转移到说服目标上！ Ø 联想：创造一个与说服目标相一致的思维定式！ 2. 影响力增速器 Ø 互惠：在心里，人们总会愿意适时作出相应的回报 Ø 喜好：人们总是对喜欢的人说“yes” Ø 一致性：人都好面子的，人们都希望自己信守承诺，也希望对方如此 。 Ø 社会证明：人们都有想要成为社会主流的潜在动机与愿望，也想与自己敬仰的有名望者维持某种良好关系 Ø 稀缺原则：是指人们倾向于认为稀少的东西更有价值 Ø 联盟：人们愿意听从和自己在一起的人 成果输出：运用预先影响力策略（潜意识与显意识）、掌握影响中的六大策略、如何在工作中的应用 第六章： 影响力的自我修炼 1、 你越强大，影响力就越大 2、 品格特质 Ø 价值观 Ø 诚信 Ø 信任 Ø 影响力 3、 影响力价值观练习 4、 自我肯定 Ø 了解自己的优势及潜在可能性 Ø 清楚自己的不足及局限性 Ø 喜欢、认可、接纳这样的自我 5、 个人品牌金字塔（PBP） 6、 世界上最宝贵的财富就是信用与诚信---可以改变一切的力量 成果输出：改变影响力认知、影响力的思维；如何保持正确价值观；掌握个人品牌金字塔 总结与行动计划 【专家介绍】 资深培训导师、个人与团队成长顾问 行业经验 清华、复旦、上海交大、浙大等高校---特聘导师 曾在复星集团、史泰博中国担任总裁助理、全国销售总监、运营副总经理 北京奔驰、宝马中国、上汽集团、广汽集团、招商银行、中国银行常年合作培训导师 澳洲南十字星工商管理硕士 授课风格与体系 授课风格贴近学员，采用“浸入式”授课法，充分调动学员的参与性，培训方式多元化，实践工作经验丰富，解决课中问题能力强 以自研模型、经典理论为依据，形成自身独特观点，深入扎实，“深入浅出、案例贴近客户，强化练习多，行动计划设计完善”； 课程的培训流程： 课程亮点 领导力课程以“金三环理论“为逻辑框架

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年05月08-09日  深圳
课程对象：期望提升影响力的管理者及各岗位人员
课程费用：4800元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）
【课程介绍】

课程背景：在当今组织架构不断演变的环境中，管理、技术及专业岗位间的协作日益复杂，跨部门、跨组织合作愈发频繁，且与外部客户及合作方的互动也至关重要。在众多情境下，我们常常需要在无职权依托的情况下影响他人。然而，许多人对此感到困惑与无力，不知如何有效施展影响力。本课程旨在帮助学员掌握非职权影响力的运用之道，无论是管理下属、跨部门协作，还是与外部合作方沟通，都能游刃有余，实现目标。

课程收获：

  • 管理下属的中多用非职权（品格、能力、资历、个人魅力）的方式，可以更有效达到最终效果；
  • 在跨部门（跨组织）的协作中用非职权的影响力能起到良好的作用；
  • 与外部的客户（合作方）与我们达成一致，非职权影响力能增加我们的成功率。

是用强大的气场强迫他人按照自己的愿望行事，还是不断调低自己的底线？或者还是一种介于二者之间更好的方式，既改变了别人的行为，又达到了自己的目标。我们已经发现了一种可以改变任何事物的力量——非职权影响力！

【课程纲要】

课程题目 课程内容
第一章：

对影响力的正确认知

 1. 影响力，恰似一股引领你迈向那些你独自一人时不会涉足之地的神秘力量！

2. 纵观全球，那些最具影响力的人物身上，究竟潜藏着哪些共通的特质呢？

3. 探究影响力的不同类别，可分为依托职权而生的职权影响力，以及不依赖职权却能发挥作用的非职权影响力。

4. 影响力的三大要素，犹如冰山模型般层次分明且内涵丰富。

成果输出：非职权影响力的作用、高影响力者特点、最需要影响的对象
第二章

如何影响不同对象—360度影响技巧

 1、 向上影响

Ø 了解上司的工作目标、工作方式、他的压力及优缺点；

Ø 对自己的工作需求、工作目标、个人风格及优缺点了解；

Ø 建立满足双方需求和各自风格的关系，明晰期望；

Ø 保持沟通并且信任对方；

2、 横向影响力

Ø 帮助你的同级去赢

Ø 避免办公室政治

Ø 让最好的想法脱颖而出

成果输出：提升同理心；了解上级的特点、盲点、工作方法；多赢思维
第三章

影响力的筹码

 1、 在影响他人之前统筹及累积筹码已经掌握了主动权，

2、 筹码是：对方需要（或畏惧），而我拥有的（资源），这些资源可以是物质上的，也可以是精神层面的，它们构成了影响他人的基础要素。

3、 引入影响力筹码矩阵概念工具

成果输出：筹码重要性、掌握筹码矩阵、如何累积筹码
第四章：

我倾向用什么方法说服他人？

 1、四种说服的方式，你会如何运用？

Ø Incentive-好处

Ø Logic-逻辑

Ø Empathy-体恤

Ø Grouping-大局观

2、工具：说服力雷达图模型

3、说服力最重要的是建立第一印象，你必须一上来就把人设建立好

4、通过3Vs来建立高效的影响力—541定律
成果输出：说服力雷达图模型、541定律在影响力中运用
第五章：

灵活运用影响力策略

 1、神奇的预先影响力策略

Ø 注意力：将对象的注意力提前转移到说服目标上！

Ø 联想：创造一个与说服目标相一致的思维定式！

2. 影响力增速器

Ø 互惠：在心里，人们总会愿意适时作出相应的回报

Ø 喜好：人们总是对喜欢的人说“yes”

Ø 一致性：人都好面子的，人们都希望自己信守承诺，也希望对方如此 。

Ø 社会证明：人们都有想要成为社会主流的潜在动机与愿望，也想与自己敬仰的有名望者维持某种良好关系

Ø 稀缺原则：是指人们倾向于认为稀少的东西更有价值

Ø 联盟：人们愿意听从和自己在一起的人

成果输出：运用预先影响力策略（潜意识与显意识）、掌握影响中的六大策略、如何在工作中的应用
第六章：

影响力的自我修炼

 1、 你越强大，影响力就越大

2、 品格特质

Ø 价值观

Ø 诚信

Ø 信任

Ø 影响力

3、 影响力价值观练习

4、 自我肯定

Ø 了解自己的优势及潜在可能性

Ø 清楚自己的不足及局限性

Ø 喜欢、认可、接纳这样的自我

5、 个人品牌金字塔（PBP）

6、 世界上最宝贵的财富就是信用与诚信—可以改变一切的力量

成果输出：改变影响力认知、影响力的思维；如何保持正确价值观；掌握个人品牌金字塔
总结与行动计划

【专家介绍】

资深培训导师、个人与团队成长顾问

行业经验

  • 清华、复旦、上海交大、浙大等高校—特聘导师
  • 曾在复星集团、史泰博中国担任总裁助理、全国销售总监、运营副总经理
  • 北京奔驰、宝马中国、上汽集团、广汽集团、招商银行、中国银行常年合作培训导师
  • 澳洲南十字星工商管理硕士

授课风格与体系

  • 授课风格贴近学员，采用“浸入式”授课法，充分调动学员的参与性，培训方式多元化，实践工作经验丰富，解决课中问题能力强
  • 以自研模型、经典理论为依据，形成自身独特观点，深入扎实，“深入浅出、案例贴近客户，强化练习多，行动计划设计完善”；
  • 课程的培训流程：

课程亮点

  • 领导力课程以“金三环理论“为逻辑框架
  • 影响力的思维模式与能力技巧
  • 敏捷组织—团队具备快速调整战略、结构、流程、人员和科技以获得产生价值和保护已有价值的能力

标杆客户（多次重复采购客户）—是课程质量可靠的信用背书

上汽集团，宝马中国，沃尔沃汽车，卡特彼勒，利星行，舍弗勒，采埃孚，博世电子，宝武集团，日立电梯，徐工集团，中国中车，塞拉尼斯，德力西，上海电气，三菱自动化，华谊集团，施耐德，华润集团， 西门子集团，法国液化空气，卫材制药、罗氏诊断，华侨城，工商银行，建设银行，中国银行，农业银行，招商银行，交通银行，南京银行，浦发银行，花旗银行，华侨永亨，平安银行，光大银行，邮储银行，中信银行，兴业银行，平安人寿，平安租赁，华泰人寿，宁波银行，银河期货，申万宏源，申银万国期货，万科集团，绿地集团，绿城集团，新城控股，融创中国，链家，中交集团，中建三局，腾讯中国，中国移动，中国电信，中国网通，中国铁塔、诺基亚贝尔，华东电网，南方电网，华东空管局，白云机场、东方航空、海航集团，魏桥集团，中国烟草，中远集团，上港集团，欧尚中国，智联招聘，阿迪达斯，光明集团，伊利集团，阿迪达斯，清华大学，复旦大学、上海交大，浙江大学….

客户反馈

  • 通过本次宝贵的学习机会，让我学习了很多东西，感触很多。此次会议让我学习到了领导者在团队中角色的定位和作用，面试技巧和员工辅导等重要的知识。     

——国内最早之一的中外合资电器公司研发总监

  • 培训的内容包含面较广，涉及面深入，培训师讲课精彩，从各种案例中学习总结学习成果。通过这次培训，让我从不同角度体会最好的管理知识，领导理念，进一步提升了自己。

——某国有银行省行私人银行经理

  • 课程实用，特别在说服力环节实践性更强，对未来的工作有所助益，对通过沟通了解挖掘深层的意思表达给出了指引。

——某德资汽车总装公司采购经理

  • 韦老师的课程设计结构清晰，层次感强，运用典型的“五步教学法”，让学员在课后易于运用和实践。

——某上市电气配件公司总部战略部负责人

  • 对领导团队及团队激励，团队管理技巧，团队中各个问题的处理与协调以及作为团队领导者所必需具备的本质和技巧进行有效的提升，在实际工作中对业务人员的管理及业务人员组建等方面提供了非常有效的方法。

——某外资制药公司大区经理

  • 通过2天的培训，我了解到了新生代员工的特点，也明白要如何去改善团队氛围、处理好上下级关系，对我之后的管理工作有很大的帮助。                               

——某新材料公司副总经理

时间

五月 8 (星期五) - 9 (星期六)

地点

深圳

价格

4800

品牌策：品牌战略 6 大管理步骤

085月全天09品牌策：品牌战略 6 大管理步骤(全天) 深圳 价格: 4980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年05月08-09日  深圳 课程对象：董事长、董事、总经理、品牌总监、市场总监、营销总监、品牌经理、企划经理、广告经理、公关经理等企业中高层管理者以及其他欲从事品牌营销与品牌管理者。 课程费用：4980元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费） 【课程介绍】 一、课程背景 品牌战略是企业解决内卷的绝佳工具随着中国经济的飞速发展和消费升级，本土品牌意识正在觉醒。企业不仅需要了解国际先进的品牌管理理念，更迫切需要结合中国国情、文化特色和消费习惯的实践指导。 “内卷”一词在中国社会中的流行虽是近几年的现象，但其形成与加剧是一个逐步演进的过程。2014–2019是形成高压竞争格局的“爆发期”，而2020年后随着疫情与产业结构调整，“内卷”正式成为一种全面社会现象。这时不仅企业卷，个人也卷，商业更卷，用户感知尤为明显。中国的内卷并非偶然，而是产业升级未同步、资源结构固化、教育/就业/消费价值体系错位共同造成的结果。破局的核心，已从“效率提升”转向“结构性创新”，特别是在品牌、组织与战略层面。 在2025年的《政府工作报告》中被提出，主要指的是要“综合整治‘内卷式’竞争”。政府的目标是打破不健康、无序的竞争，而不是针对个人在学习和工作上的努力。2025年7月1日召开的中央财经委员会第六次会议，对深化全国统一大市场建设做出了部署。会议提出了“五统一、一开放”的要求，其中“统一政府行为尺度”和“持续扩大对内对外开放”是新提法，备受关注。在中央政府的反内卷战略中，技术、品牌和创新是核心的实施路径。这些方法旨在打破低效、恶性的价格竞争，引导企业和市场向更高质量、更有价值的方向发展。其中强调品牌建设与文化赋能的重要性，品牌是企业差异化的重要工具，当消费者认同一个品牌时，他们更愿意为品牌的附加值买单，而不是只看价格。 品牌战略是企业跳出内卷、摆脱低效竞争的绝佳解决工具。原因在于：在一个供给过剩、产品高度同质化的时代，“品牌”成为唯一能打破内卷、提升溢价、激发用户忠诚与差异化认知的长期杠杆。 因为品牌不是附加值，而是竞争力本身。内卷抢的是份额，品牌赢的是心智。 真正聪明的企业，不在旧轨道上比体力，而是通过品牌战略开辟认知差异的新赛道。企业要从“拼消耗”走向“拼战略”，品牌战略、用户洞察、产品差异、组织创新将是下一阶段破局关键。反内卷不是一个行为口号，而是一种系统思维的战略转向。将“内卷”作为问题入口，用“战略性品牌管理系统”每一环节给出有结构、有逻辑、有落地的解法，将为企业提供一个“可视化、可部署、可实践”的全流程应对体系。 本课程讲授主要是说明如何建立战略性观点之品牌管理体系的步骤、本课程是基于品牌管理学中选择具有强大严谨逻辑结构，所提出完整、系统又符合科学的实践品牌管理的工作方法。 战略性品牌管理采用国际品牌管理主流框架结构体系，使企业的经理人通过培训，精准掌握品牌认知、心智与行为管理知识体系，彻底扬弃传统商业的认知，建立有效的品牌战略管理思维，运用品牌管理的工具和方法，提升品牌管理的水平和实际操作能力。 归纳而言本课程透过战略性品牌分析开始，建立品牌的识别系统，继而择定品牌关系的面向选择，透过整合性的品牌传播规划，以建立品牌资产与价值，此品牌管理程序是完全符合闭环的准则，破除传统品牌随性且粗放管理方式，掌握卓越公司的成功基因，精准掌握新经济时代经营制胜法则，本课程为新经济时代来临之企业经理人的必修课程。 二、 课程特色： 1. 与四位国际级品牌权威模型系统串联，架构完整严密，落点清晰。输入层：战略品牌分析+品牌诊断（Aaker 的背景分析+Kotler 5A 模型）； 核心层：品牌识别系统+品牌战略（Aaker 品牌识别系统+Kapferer 身份棱镜）；输出层：品牌落地方案+品牌关系（Keller 品牌营销方案+Fournier 品牌关系）。以这三大模型作为“内容地图”，完整串联分析 → 建构 → 执行 → 积累的闭环逻辑，确保战略理论与管理实务的系统一致性，不仅科学，更具操作性。 2. 完整战略模块 × 六大品牌战略推进步骤，全面覆盖品牌管理全链路。从品牌分析 → 品牌识别 → 品牌战略配置 → 品类 /人设/风格 → 产品/价格/传播/渠道落地，系统涵盖所有品牌战略实务关键议题。内容系统架构与企业品牌实务需求紧密呼应。本课程具备“战略深度”与“行动指引”双轨价值，适用于从

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年05月08-09日  深圳
课程对象：董事长、董事、总经理、品牌总监、市场总监、营销总监、品牌经理、企划经理、广告经理、公关经理等企业中高层管理者以及其他欲从事品牌营销与品牌管理者。
课程费用：4980元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费）
【课程介绍】

一、课程背景

品牌战略是企业解决内卷的绝佳工具随着中国经济的飞速发展和消费升级，本土品牌意识正在觉醒。企业不仅需要了解国际先进的品牌管理理念，更迫切需要结合中国国情、文化特色和消费习惯的实践指导。
“内卷”一词在中国社会中的流行虽是近几年的现象，但其形成与加剧是一个逐步演进的过程。2014–2019是形成高压竞争格局的“爆发期”，而2020年后随着疫情与产业结构调整，“内卷”正式成为一种全面社会现象。这时不仅企业卷，个人也卷，商业更卷，用户感知尤为明显。中国的内卷并非偶然，而是产业升级未同步、资源结构固化、教育/就业/消费价值体系错位共同造成的结果。破局的核心，已从“效率提升”转向“结构性创新”，特别是在品牌、组织与战略层面。
在2025年的《政府工作报告》中被提出，主要指的是要“综合整治‘内卷式’竞争”。政府的目标是打破不健康、无序的竞争，而不是针对个人在学习和工作上的努力。2025年7月1日召开的中央财经委员会第六次会议，对深化全国统一大市场建设做出了部署。会议提出了“五统一、一开放”的要求，其中“统一政府行为尺度”和“持续扩大对内对外开放”是新提法，备受关注。在中央政府的反内卷战略中，技术、品牌和创新是核心的实施路径。这些方法旨在打破低效、恶性的价格竞争，引导企业和市场向更高质量、更有价值的方向发展。其中强调品牌建设与文化赋能的重要性，品牌是企业差异化的重要工具，当消费者认同一个品牌时，他们更愿意为品牌的附加值买单，而不是只看价格。
品牌战略是企业跳出内卷、摆脱低效竞争的绝佳解决工具。原因在于：在一个供给过剩、产品高度同质化的时代，“品牌”成为唯一能打破内卷、提升溢价、激发用户忠诚与差异化认知的长期杠杆。
因为品牌不是附加值，而是竞争力本身。内卷抢的是份额，品牌赢的是心智。
真正聪明的企业，不在旧轨道上比体力，而是通过品牌战略开辟认知差异的新赛道。企业要从“拼消耗”走向“拼战略”，品牌战略、用户洞察、产品差异、组织创新将是下一阶段破局关键。反内卷不是一个行为口号，而是一种系统思维的战略转向。将“内卷”作为问题入口，用“战略性品牌管理系统”每一环节给出有结构、有逻辑、有落地的解法，将为企业提供一个“可视化、可部署、可实践”的全流程应对体系。

本课程讲授主要是说明如何建立战略性观点之品牌管理体系的步骤、本课程是基于品牌管理学中选择具有强大严谨逻辑结构，所提出完整、系统又符合科学的实践品牌管理的工作方法。

战略性品牌管理采用国际品牌管理主流框架结构体系，使企业的经理人通过培训，精准掌握品牌认知、心智与行为管理知识体系，彻底扬弃传统商业的认知，建立有效的品牌战略管理思维，运用品牌管理的工具和方法，提升品牌管理的水平和实际操作能力。
归纳而言本课程透过战略性品牌分析开始，建立品牌的识别系统，继而择定品牌关系的面向选择，透过整合性的品牌传播规划，以建立品牌资产与价值，此品牌管理程序是完全符合闭环的准则，破除传统品牌随性且粗放管理方式，掌握卓越公司的成功基因，精准掌握新经济时代经营制胜法则，本课程为新经济时代来临之企业经理人的必修课程。

二、 课程特色：
1. 与四位国际级品牌权威模型系统串联，架构完整严密，落点清晰。输入层：战略品牌分析+品牌诊断（Aaker 的背景分析+Kotler 5A 模型）； 核心层：品牌识别系统+品牌战略（Aaker 品牌识别系统+Kapferer 身份棱镜）；输出层：品牌落地方案+品牌关系（Keller 品牌营销方案+Fournier 品牌关系）。以这三大模型作为“内容地图”，完整串联分析 → 建构 → 执行 → 积累的闭环逻辑，确保战略理论与管理实务的系统一致性，不仅科学，更具操作性。
2. 完整战略模块 × 六大品牌战略推进步骤，全面覆盖品牌管理全链路。从品牌分析 → 品牌识别 → 品牌战略配置 → 品类 /人设/风格 → 产品/价格/传播/渠道落地，系统涵盖所有品牌战略实务关键议题。内容系统架构与企业品牌实务需求紧密呼应。本课程具备“战略深度”与“行动指引”双轨价值，适用于从 CMO 到创业者，从品牌顾问到企业老板的多层级读者群。
3. “三破 × 三立”品牌战略分析模型，自创理论接轨东亚实境。此为华人市场情境化的战略性品牌分析结构，既能贴近中小企业，也具备战略深度与扩张指引。成为全书逻辑展开的基座，大幅优于仅搬运欧美理论的品牌类课程。
4. 结构清晰、语言平实、模型丰富，课程定位是“品牌战略管理中文圣经”。中文市场中极少有品牌课程能覆盖如此完整的战略系统，又不流于堆砌模型与术语。语言风格专业而不艰涩、严谨又有情境温度，具有“深者可深、浅者可入”传播潜力。
5实战演练环节设计：本课程之核心课件部分，整理成品牌管理矩阵的实战应用，为能于课程分享中充分流畅介绍理论与案例，所以将品牌矩阵思考实战演练集中于第三天进行分组讨论与发表。

三、 课程目的与效益：

1.帮助学员学习品牌的策略性管理程序架构；
2.帮助学员了解如何以战略性观点构筑品牌的持久竞争优势；
3.帮助学员学习并掌握品牌识别体系发展；
4.说明学员理解品牌心智系统，掌握品牌致胜的战略决策之方法。
5.帮助学员学习如何建立创造强大的品牌价值与衡量品牌价值。

【课程纲要】

前言：品牌营销管理: 打造深入人心的品牌力量

1.1品牌究竟是什么 ：品牌的真正含义与力量

1.2品牌的重要性：品牌为何是企业发展的核心驱动力

1.3中小企业核心战略就是品牌战略

1.4品牌营销的目的是拉近距离： 三维距离框架

1.5 品牌与产品的区别：产品与品牌的本质差异

1.6 产品创新与品牌扎心，哪个更重要？

1.7 揭秘强势品牌的成功法则： 掌控“逻辑”与“魔力”的平衡

1.8 如何营造品牌的灵魂：赋予品牌独特的“灵魂”

1.9 品牌管理是一项系统性工程

第一单元 战略性品牌分析： 三破+ 三立，重塑品牌竞争格局

  1. 从3C到6C的价值飞跃：解锁更全面的品牌战略视角
  2. 消费者分析：如何“破圈”实现用户裂变？
  3. 竞争者分析：如何“破坏”现有格局，开辟蓝海？
  4. 品牌自我分析：如何“破局”重生，找到增长引擎？
  5. 品类分析：如何“立品类”，成为行业定义者？
  6. 渠道分析：如何“立渠道”，构建无缝连接的触达网络？
  7. 文化张力分析：如何“立文化”，让品牌与时代共鸣？

第二单元 品牌诊断：揭秘你的品牌“健康报告”与增长密码

  1. Kevin Keller CBBE模型: ：如何构建强势品牌金字塔
  2. Aaker 品牌资产五力模型: 评估品牌价值
  3. Jean-Noël Kapferer品牌识别棱镜模型:透视品牌精髓
  4. Giep Franzen多维度品牌资产模型: 助力品牌诊断
  5. Kotler 5A 模型: 打造忠诚用户社群
  6. 五种诊断模型的对比分析
  7. 品牌吸引力提升方法: 让你的品牌瞬间“吸粉”的秘诀
  8. 提升品牌好奇心的方法: 激发用户探索欲
  9. 利用多渠道营销实现品牌承诺: 多渠道协同实现品牌承诺的落地
  10. 利用互动营销，提升品牌亲和力的方法: 拉近品牌与用户的距离

第三单元 建立品牌识别系统：让你的品牌成为独特的存在

  1. 品牌识别系统的构成: 揭秘品牌识别的基石
  2. 构建流程全解析：系统构建品牌的识别体系
  3. 如何发展“品牌大理想”:  超越商业利益的“大理想”
  4. 如何发展‌品牌愿景:描绘品牌激动人心的未来愿景
  5. 如何发展‌品牌使命:明确品牌存在的根本使命‌
  6. 如何发展‌品牌核心价值: 定义品牌不可动摇的核心价值
  7. 品牌识别究竟是什么:塑造品牌独一无二的识别印记
  8. 深度理解品牌识别的四大视角: 四个视角洞察品牌联想的奥秘
  9. 激发抱负性品牌联想：构建令人向往的品牌联想
  10. 品牌识别结构: 界定识别结构的主次构成
  11. 如何收敛形成核心识別: 锚定不可动摇的“核心识别”
  12. 如何提炼品牌精髓: 凝练品牌“精髓”的终极智慧
  13. 如何外延为延伸识别:拓展品牌的识别维度
  14. 品牌价值表达三要素:价值呈现
  15. 品牌价值主张: 提炼打动人心的顾客利益
  16. 品牌可信度: 建立和提升品牌信任基石
  17. 品牌内部文化:由内而外驱动外部成功
  18. ‌品牌承诺:  言出必行，赢得忠诚
  19. 顾客品牌关系界定:培养深层次的情感纽带
  20. 品牌心智网络:识别元素一贯性
  21. 品牌心智网络的「7-11定律」: 高效记忆
  22. 品牌识别与品牌联想的关系: 主动与接收的呼应
  23. 制定品牌识别的优先顺序: 轻重缓急的权衡

第四单元 品牌战略核心指导方针：撬动市场，定义未来

  1. 品牌战略指导方针完整框架： 全局视野
  2. 品牌战略的金字塔层级模型： 层层递进解锁
  3. 品牌定位战略与品类战略的先后顺序： 双螺旋效应
  4. 品牌生命周期与八大战略的关系：阶段制胜战略应用
  5. 品类特性（行业特性）与八大战略的关系：战略的匹配度和有效性

第五单元 品牌定位战略: ：让你的品牌一击即中，霸占用户心智！

  1. 品牌定位的颠扑不破原则： 黄金原则
  2. 品牌定位的完整过程：卓越品牌定位的实战流程
  3. 如何撰写品牌定位陈述： 一语中的定位陈述
  4. 心智定位的关键步骤：精准导航
  5. 不同品类市场阶段的品牌定位策略： 因势而变
  6. 品牌定位的特征: 辨识标签
  7. 品类选择的艺术：选择你的品牌“主战场”
  8. 目标市场的精准锁定： 锁定最能带来增长的细分市场
  9. 谁是你的主要竞争对手： 知己知彼
  10. 类同点（Point of Parity,POP）=准入门槛
  11. 类异点（Point of Differences, PODs）=脱颖而出
  12. 六类常见的品牌定位方法: 定位工具箱

第六单元 品类战略：开创蓝海，让你的品牌成为规则制定者！

  1. 品类战略体系全解析：构建完整的品类战略体系
  2. 品类结构系统: 深入洞察品类的内在秩序
  3. 品类原型: 探寻品类背后的消费者心智原型
  4. 品类属性与品类特征:品类结构的功能与非功能性
  5. 具体品类与抽象品类： 理解品类划分的维度与边界
  6. 如何做品类划分：高效品类划分的实战技巧
  7. 发展品类战略核心步骤: 完整行动路线
  8. 品类的发展阶段的品牌战略制定: 顺势而为
  9. 品类二分法: 品类二元对立简洁制胜
  10. 给新品类或子品类命名: 掌握命名艺术
  11. 品类发展的三个维度: 审视品类发展

第七单元 品牌人格化战略：让你的品牌成为有血有肉的“超级明星”！

  1. 品牌定位与品牌个性：天作之合的营销逻辑
  2. 品牌个性的魔力：魅力加持
  3. Aaker“大五”模型：塑造品牌多元个性
  4. Peter Walshe新时代品牌个性面向：定义未来品牌个性
  5. 荣格12种人格原型：原型赋能品牌深度联想
  6. Censydiam模型： 挖掘品牌情感驱动力
  7. 建立品牌个性的关键步骤：清晰路径
  8. 品牌个性的落地: 在每个触点生动呈现

第八单元 品牌风格与主题战略：打造一眼难忘的独特气质与深度故事！

  1. 品牌风格的关键要素：解构魅力
  2. 品牌风格四个维度：立体感知
  3. 品牌风格类型大揭秘：风格万象
  4. 应用品牌四维风格战略: 实践指南
  5. 创造主题的阶段： 主题创造的三段式旅程
  6. 找出丰富的主题内容： 品牌主题的类型
  7. 品牌主题的核心表现方式：生动呈现
  8. 品牌主题来源与品牌调性适配：确保高度契合
  9. 品牌风格与主题战略决定品牌整体印象

第九单元 掌握品牌杠杆的核“新”战略: 引爆品牌增长

  1. 品牌延伸与品牌杠杆
  2. 品牌延伸：超越想象的边界
  3. 品牌授权（Brand Licensing）：借力打力，拓宽财富之路
  4. 品牌联名合作：1+1>2 的共赢法则
  5. 品牌跨界营销与品牌文化延展：打破次元壁，激发无限可能
  6. 品牌生态搭建：从单一产品到多元体验的华丽蜕变
  7. 品牌故事与情感资产再利用：让品牌更有温度、更有深度
  8. 品牌社会影响力放大：让品牌成为一股积极的力量

第十单元 品牌组合战略：驾驭多品牌，释放协同效应的终极指南

  1. 品牌关系架构：理清品牌间的“亲疏远近”
  2. 品牌组合角色管理：让每个品牌各司其职，发挥最大价值
  3. 混合型品牌组合架构：兼顾多元化与协同效应的智慧之选
  4. 品牌组合结构解析：母子式 vs 主副式——哪个更适合你？
  5. 品牌组合结构的划分方法：打破思维定式，解锁增长新路径

第十一单元 品牌体验战略：打造让顾客尖叫的品牌体验

  1. 传统营销与体验营销的区别：告别“王婆卖瓜”，拥抱“顾客至上”
  2. 品牌体验管理的逻辑顺序：按图索骥，打造无懈可击的体验流程
  3. 识别关键体验接触点：哪里能“触碰”顾客的心？
  4. 建立体验平台：构建品牌与顾客的“秘密基地”
  5. 品牌体验线索设计：塑造顾客感知的四大维度
  6. 品牌体验的型式: 不止一种可能，让体验变得多姿多彩
  7. 品牌体验媒介：选择对的“载体”，让体验无处不在
  8. 体验矩阵：战略与执行的交汇点

第十二单元 品牌文化战略：不止是口号，更是直抵人心的力量

  1. 品牌文化战略的重点：找到品牌的“灵魂”与“核心”
  2. 品牌文化战略的类型：你的品牌是哪种“style”？
  3. 品牌文化金字塔模型：层层递进，构建坚不可摧的品牌基石
  4. 文化张力驱动的品牌策略：用“冲突”制造“魅力”
  5. 品牌文化张力的文化定位选择：站在潮流前沿，引领文化风向
  6. 文化张力战略落地设计：从理念到行动，让文化“活”起来
  7. 品牌文化张力适用行业建议：你的行业适合“玩什么”文化张力？

第十三单元 品牌符号战略：让你的品牌“自带流量”，过目不忘！

  1. 什么是好的品牌符号：不止是好看，更是深入人心的“超级武器”
  2. 品牌符号选择评估七大标准：你的品牌符号，能打几分？
  3. 品牌命名：一字千金，叫响市场的“金字招牌”
  4. Logo符号：视觉锤的力量，一眼入魂的品牌烙印
  5. 品牌标语：言简意赅，直击人心的“灵魂宣言”
  6. 品牌故事：用情感连接，让品牌“活”起来
  7. 中文网址（中文域名）：本土化利器，拉近与中国消费者的距离
  8. 品牌代言人：借势明星效应，引爆品牌影响力
  9. 品牌特征物：打造独特记忆点，让品牌深入人心
  10. 品牌代表曲：音乐的力量，让品牌拥有“听觉记忆”
  11. 产品与包装：细节决定成败，用设计赢得消费者

第十四单元 品牌产品战略：打造让市场“疯狂”的爆款产品！

  1. 品牌产品战略的核心体系：从零到爆款，构建你的产品增长引擎
  2. 产品（组合）战略目标：你的产品，要“攻占”哪里？
  3. 产品战略布局三大核心模型：运筹帷幄，决胜千里
  4. 产品组合战略规划的策略类型：多元组合，玩转市场变局
  5. 产品组合战略：最大化你的产品组合价值
  6. 产品线战略：拓展边界，满足多样化需求
  7. 产品结构金字塔：构建稳固的产品体系，应对市场冲击
  8. 爆品：一夜成名，引爆市场热潮的秘密
  9. 超级单品：经久不衰，铸就品牌传奇的“常青树”
  10. 社交货币型产品：让用户主动分享，成为你的“免费推销员”
  11. 交际花产品：引流拓客，让新用户纷至沓来
  12. 产品打动用户心智的全过程：从认知到忠诚，步步为营
  13. 产品定位：找到你的“专属赛道”，在市场中独树一帜
  14. 产品差异化：突出优势，让你的产品“与众不同”
  15. 产品价值塑造：不仅仅是卖功能，更是卖“梦想”和“解决方案”
  16. 产品卖点提炼：一针见血，直击消费者痛点
  17. 如何做好产品的表达：让你的产品“会说话”

第十五单元 品牌定价战略：不止是数字，更是利润与增长的“核武器”！

  1. 品牌定价战略的7大核心重点：掌握定价的“七寸”要害
  2. 品牌定价战略全景图：一图胜千言，洞悉定价的方方面面
  3. 产品（组合）订价战略目标：你的价格，要达成什么“使命”？
  4. 品类价格带分析六步法：精准定位，锁定你的核心客群
  5. 产品组合定价：发挥协同效应，最大化整体收益
  6. 产品线定价战略：优化产品矩阵，满足多元需求
  7. 可选配件产品定价：挖掘增量利润，提升用户价值
  8. 互补性产品线定价：捆绑销售，提升用户粘性
  9. 替代品产品线定价战略：巧妙应对，化竞争为机遇
  10. 副产品定价：变废为宝，挖掘额外收益
  11. 联卖产品定价：强强联合，扩大市场影响力
  12. 品牌多品类定价战略：驾驭复杂，实现整体增长
  13. 产品订价的方法：理论与实践相结合，科学定价
  14. 产品定价程序步骤：按部就班，制定科学定价方案

第十六单元 品牌传播战略：让你的品牌“自带BGM”，引爆市场！

1.品牌传播战略目标：你的传播，是为了什么？

2.FCB传播计划矩阵（关心度模式）：洞察人心，精准投放

3.如何找到商品概念：一语中的，直击消费者痛点

4.传播概念层次：从表层到深层，层层递进的沟通艺术

5.品牌的传播表达维度：全方位打动受众

6.传播内容的配适：传播信息与表达感情——理性与感性的完美融合

7.品牌传播温度： TEMP 模型——让你的品牌“温暖”人心

8.品牌传播诱惑：制造期待，引发好奇

9.品牌传播勾引：一步步引导，让消费者“上钩”

10.品牌种草：让消费者心甘情愿“入坑”

11.品牌传播要带来用户共鸣：引发情感涟漪，建立深层连接

12.品牌集中化引爆：聚焦一点，引爆全网

  1. 品牌媒体矩阵化布局：多渠道协同，覆盖全网

14.新媒体传播矩阵五大维度：玩转新媒体，掌控流量密码

第十七单元 品牌渠道战略：抢占市场，让你的产品无处不在！

1.市场洞察与用户研究：谁是你的客户？他们在哪里？

2.竞争格局扫描：知己知彼，才能百战不殆

3.用户－渠道匹配度诊断：找对“人”，上对“路”

4.渠道经济性测算：每一分投入，都要看到回报

5.品牌渠道战略的目标：你的渠道，要达成什么“战果”？

6.精准渠道定位：找到你的“黄金赛道”

7.品牌渠道战略典型类型：是“广撒网”还是“精准捕捞”？

8.渠道结构三维模型：立体规划，打造无懈可击的渠道网络

9.科学构建多渠道协同组合模型： 洞察用户路径

10.分清渠道功能定位：让每个渠道各司其职，发挥最大效能

11.选择主战平台，聚焦渠道资源：集中优势兵力，实现突破

12.制定渠道进入与运营策略：从零到一，精细化管理

13.打通内容 + 投放 +货品机制：三位一体，实现高效转化

第十八单元 小组讨论（（可选择 第三天）

将学员分组进行矩阵式练习,以各种品牌战略建立品牌权益.

【专家介绍】

成博士

学历： 台湾阳明交通大学管理科学博士（主修品牌营销）

经历： 厦门向阳坊集团 CEO、副董事长

台湾伊莎贝尔食品 CEO

台湾逢甲大学 EMBA 班兼任副教授

台湾阳明交通大学经营管理研究所兼任助理教授

品牌领域专业成果

l 国家品牌信誉评价指标体系建设专家委员会课题专家组专家

l 国际期刊投稿审稿人：欧洲排名第一营销类期刊《EJM-European Journal of

Marketing》和《台湾管理与科学》审稿人

l博士论文：由品牌体验观点探讨建立顾客品牌关系（SSCI 期刊/世界一流期

刊），刋登于Psychology & Marketing被引次数 962 次（大陆学术论文平均次数 3.69 次），世界顶级论文水平。

l 2014 年论文《3D VR 虚拟现实虚拟体验衡量》刋登于Virtual Reality 虚拟现实期刊（SCI 期刊国际 A 级学术期刊）。

品牌实践+品牌学术研究： 32 年 (1994-迄今)

l 大学研究所授课经历（2006-2008） 3 年

l 两岸顾问工作经验（1999-2006, 2017-2023） 15 年

l 最高经营主管经验（1994-1998,2007-2016; 2023-2024） 17 年

l 大陆工作经验（2007-2023） 17 年

  • 美国工作经验：2 年

时间

五月 8 (星期五) - 9 (星期六)

地点

深圳

价格

4980

智慧教学：AI场景化课程开发与授课技巧

085月全天09智慧教学：AI场景化课程开发与授课技巧(全天) 深圳 价格: 4600

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年05月08-09日  深圳 课程对象：中层职业经理人、部门负责人、行政职员(掌握写作技巧及应用场景)、领导管理人员 课程费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等 【课程介绍】 一．课程背景 巧妇难为无米之炊，作为内训师很多是被招募和劝说加入的，他们是骨干却有口说不出，当众表达紧张固然是一项原因，但更多是课件逻辑和内容对学员的适用性不欠缺。更是以下原因带来的困扰： 为什么一提笔就犯难不知从何入手做课件？ 面对突如其来的培训要求如何快速有效应对？ 为什么费时费力开展的培训学员不买账？ 为什么费时费力开展的培训领导不满意？ 为什么自己找不到成就感也毫无成长可言？ 二．课程收益 (一)掌握课程评价的方法 (二)以终为始地开发课件 (三)运用AI助力课件制作 (四)掌握课程开发底层逻辑 (五)掌握课程开发知识塔及九宫格工具 (六)完成课程单元的设计与开发 【课程纲要】 第一章 如何进行结构化培训设计？ 导语：面对突如其来的培训需求，如何应对？ 一、寻找培训任务WIFI 作为内训师，我只讲一个课程，表达清晰就好了！（思考：通过一次培训是否也能助力你的职涯） (一)明确利益相关人 工具：利益相关人需求表 (二)认识学员——成人学习的特点 (三)课程作用在学员行为上的改变与企业的绩效关联性（知识、技能、态度） 二、结构化培训五步 (一)明确培训逻辑依据 (二)明确并梳理主流学员的绩效目标 (三)设计教学活动 (四)明确教学评估 (五)正、负二种反馈法 工具：培训计划（培训题目；目标听众；时间分配；背景；绩效目标；活动；评估；反馈） 工具：培训计划检核表 第二章 什么是场景化课程开发？ 一、为什么要进行场景化学习？ (一)认知心理学支持下的情景记忆 (二)行为主义支持下条件反射 (三)神经镜像元促进学习进程 二、场景化学习五要素 (一)空间 (二)时间 (三)人物 (四)事件/任务 (五)事件过程 体验活动 三、场景化课程设计的四原则 (一)真实性原则：创建真实世界环境的课程内容 (二)互动性原则：促进学生与内容的互动 (三)建构性原则：确保学习内容与学生经验相连 (四)反思性原则：激发学员知行合一 第三章 如何进行场景化课程开发？ 一、场景梳理与设计 (一)场景梳理（学员的工作场景是怎样的，哪些场景和任务对学员绩效有帮助，他们的卡点、困惑或认知误区有哪些？） (二)构建情境框架和单元 (三)开发情境教学任务 (四)与学员交互设计 工具：五线谱 (五)设计互动元素 工具：常用的互动工具箱 (六)利用技术增强交互性 工具：常用的小程序等 二、场景化课程开发六步曲 (一)需求分析 (二)目标群体分析 (三)学习目标明确 工具：教学目标ABCD法则 工具：5W2H (四)内容策划 1．课程大纲的撰写 工具：课程大纲模板 工具：如何用AI辅助撰写课程大纲 2．单元内容开发 工具：ASK 工具：课程开发金字塔 3．单元教学互动 工具：单元互动九宫格 (五)选择主题和知识点 工具：AI助力知识点讲解 (六)确定学习成果 工具：BLOOM认知层次 工具：现场5-3-1 大练习：制作单元课件 三、素材收集及材料制作 （一）创作文本、图像、视频等教学材料 工具：可以进行备课的AI，可以进行PPT设计的AI,可以进行图片处理的AI等 （二）集成多媒体资源 四、评估与反馈 （一）设计形成性和总结性评估 理论：科氏四级评估 工具：形成性评估（小测验、项目作业、自我和互评、观察记录、学习日志等） 工具：总结性评估（项目展示、赛事等） （二）收集和分析反馈数据 工具：问卷星的设计与使用 练习 第四章 AI认知篇 一、是什么AI？ (一)“神”化AI (二)“魔”化AI (三)AI的底层逻辑 (四)AI的分类 1．按智能程度分类 2．按使用功能分类 二、如何与AI互动？——AI助力效能倍增的五步曲 (一)明确目标——WIFI定位 (二)赋能角色——指令公式 (三)由表及里——套娃模型 (四)作业颗粒——WBS (五)校对输出——内容逻辑与人性化 三、AI指令示范 (一)专家型指令（标准且具体） (二)外行式指令（非标且抽象）：“标题化”指令模型，AI一键输出 (三)赋能式指令（让Ai自动写） (四)模仿式指令 (五)“提纲”指令模型 练习：用AI写一段课程营销方案 四、AI润色 (一)AI助力标题六种写作方法 (二)AI助力导语五种写作方法 (三)AI助力四种写作结构 (四)AI助力内容写作 (五)AI助力结尾五种写作方法 (六)仿写法：用AI快速完成内容/风格（专业/休闲/热情/古怪/幽默）仿写 (七)改写法+：内容/语法/风格一起改写 练习：运用AI润色培训标题 练习：运用AI进行培训脚本撰写、讲师讲义写作 练习：运用AI润色课程大纲 第五章 AI助力PPT制作实训 一、AI制作PPT工具介绍 二、AI文稿写作常用三式 (一)标题生成式 (二)大纲提点式 (三)对话引导式 二、快速排版 三、自动配图 四、检查审核 场景演练及点评：述职PPT、竞聘PPT、总结PPT、调研PPT 附：其它配套使用小工具 第六章 课程演绎——讲授式授课技巧 一、讲师上台九步曲 二、印象管理 (一)静之颜值 互动：魔镜 （二）动之仪态（语音语调；面部表情；肢体语言） 互动：你说我演；情境演练；手位练习；听话听音55387 （三）自我介绍（开场三种禁忌；常用自我介绍九法） 互动：练习自我介绍 练习：1分钟定向练习 三、常备不懈 （一）善事利器（细数培训中的设备使用；清晰培训中道具使用；PPT调试及快捷键） （二）场地布置（场地七分区；环境布置五法；音乐激活意义） （三）为人师表，持续学习 1.老舍五变学习 2.2SQ3R学习法 3.学习方法More 4.两种快速阅读法 练习：结合主题快速萃取 四、 赋能启动 （一）以终为始——启动会 互动：案例辨析；启动练习 （二）规行矩步——完美启动五步曲 （三）激活学员——学习约定 五、授课技巧 (一)课程讲授六技巧（故事、视频、案例、研讨、提问、游戏） (二)课堂控场七锦囊（约束、调动、收放、同理心、示强、示弱、转呈） 互动：结合各自课题演练 定向练习8分钟、15分钟 （三）收尾 1.收尾三禁忌四错误 2.常见五种结尾手法 3.营造仪式感 4.退场路径 互动：演练 六、AI提升授课形式丰富性和趣味性 演练 【专家介绍】 王老师——企业人职业化发展专家 任职头衔 曾任荷兰喜伴（SPA）广东零售培训学院负责人 曾任香港迪生创建（S.T.Dupont）法国都彭培训经理 曾任黑蚁集团全国培训经理 曾任深圳某珠宝公司黄金商学院院长及培训督导总监 曾任深圳市得润电子股份有限公司（A股上市公司）销售管理负责人 深圳市某社会组织党委党支部书记 人力资源及企业管理专业背景；高级培训师；国家二级心理咨询师；生涯规划师执证讲师 绩效改进执证讲师；行动学习催化师 17年培训与人才发展管理经验；培训项目策划、督导、授课经验 赋能企业内训师数百人，授课学员万人 返聘： 王老师版权四会课程《扬芳飞文公文写作》—供电局14期 王老师版权四会课程《结构化表达与跨部门沟通》—供电局7期 王老师版权四会课程《问题分析与解决》—供电局6期 王老师版权四会课程《中层管理者提升效能的五项能力》2期 王老师《从自我到职我之职业化建设》国能—4期 王老师《职业生涯规划激活职场自驱力》3期 王老师《班组长的职业化跃迁》2期 王老师《创新思维与问题解决》5期 王老师《From zero to hero内训师讲授式授课技巧》5期 王老师《智能时代的高效学习法》2期 王老师《疫情下的情绪与压力管理》20期 课题 返聘与客户 《班组长的职业化跃迁》2期 深航；广州电力 《扬芳飞文公文写作五技法》返聘14次 南方电网贵阳公司；桐梓发电；乌江渡发电厂；塘寨发电东司；南广电网贵阳公司；徐州国能；安徽国能；湖北电力；国网财务资产中心；南山智慧营业厅；南方电网罗湖水贝培训中心；辽宁电力阜新供电公司 其它：粤港澳大湾区科技创新技术人员；伊力特； 《结构化思维与有效表达》返聘7期 南方电网贵阳公司；徐州国能；安徽国能；云南农垦；粤港澳大湾区科技创新技术人员；华宇杨（跨境电商）；华侨城集团 《问题分析与解决》6期 清远供电局2期；广州电力（2期）；华侨城集团；中石化海南炼油厂 内训师培养项目5期 华宝新能、明新数科、平安普惠、上海中行、广州民生银行 《智能时代的高效学习方法》2期 英茂集团、诚泰保险 《创新思维》5期 农业银行（4期）；东莞农商行 《职场多维沟通》5期 侨大教育4期；杮竹园有色金属有限公司 《中层管理者提升效能的五项能力》2期 润汇堂实业2期 《从自我到职我之职业化建设》4期 徐州国能；安徽国能；云南农垦；河北省信用社联合社保定审计中心 《职业生涯规划激活职场自驱力》3期 亚洲商学院；茂名邮电；中石化海南炼油厂 《情绪压力管理》20期 广州银河园6期；东莞巴士11期；青海国网分分司3期（国洛、海南、玉树） 个人简介 王老师掌握多种技术有力支持培训赋能学员，如心理咨询、绩效改进、行动学习、经验萃取、职业生涯规划。 王老师具有很强的目标感，将知识进行转化和落地能力强，在得润电子钻研业务4年轮岗并晋升4次，并在企业中入党；在香港迪生4年四次调薪与晋升。 王老师站在业务的视角，组织视角从事培训17年，以终为始，追求培训价值。 王老师信奉终身学习、以终为始、追求价值；三人行必有我师-交友不似我，似我不如无。 培训 1.团队组建与赋能：从0到1组建5个培训团队，通过选、育、用、激励赋能销售队伍。 2.搭建培训体系：荷兰SPA广东培训零售学院，以基础胜任-关键人才发展-领导力三层培训体系支撑企业战略（合伙人研究班毕业9人，店总训练营毕业11人，金牌店长85人其中优秀17人，合格12人，结业56人；覆盖关键人才培养项目95%，学员人数357，基于绩效提升204人，其中基于顾客体验提升67人，基于专业技能提升86人；通过内部经验萃取，形成标准课件10门，传承企业内部经验；9个月从招人组建团队开始总课时336.5小时，参训人数615人，优秀结业人员52%，岗位覆盖率49%，排课达成率110%）。 3.销售业绩提升类：（由于培训是支持部门，所以呈现的量化指标多数是先锋指标） 3.1如销售团队新员工业绩产出期由6个月缩短至最短的3周（S.T.Dupont）。 3.2新品售罄率提升40%(S.T.Dupont/MUJOSH)；单店业绩提升30%+,顾客服务体验-神秘访客由不 及格到65分,镜片转化率提升45%+(MUJOSH)。 4.MUJOSH关键人才培养： 4.1培养火枪手支持加盟商销售与规范标准化运营输出《火枪手工作手册》及标准化课程20门，单期培养10人，带店业绩提升30-50%。 4.2招募、培养并输出三类内训师（春茧、春蝉、蝶变）40人赋能700家店铺，培训覆盖率由10%上升至 98%，关键经销商培训覆盖率100%，新员工流失率降低10%，受训人员转化率60%，镜片连带由10%上升至40%，镜片销售由个位数达到总销售占比的10%。月度排课课时超过100H，满意度98%，考试合格率85%。通过集训与结构化在岗辅导培养验配师，实现镜片业务覆盖关键区域且销售提升40%。 4.3管培生留存率提升40%。 5.线上课程开发与社群运营。 （二）咨询 1.新业务立项项目：为广东汉普法务服务有限公司组建督导团队：通过测评及结构化面试招聘人员组建 团队，通过《天龙八步新人带教》及SOP手册（员工手册、培训手册、招聘手册、督导手册、外包岗位手册）运用复利思维培训与带教，90%顺利上岗，单人项目承接由0.6提升至1.3，项目交付周期由2个月缩至1个月，同时边赋能边指导新人输出标准手册5本，线上系列课程超1520次学习，单课五步助力督导成长272次学习。 2.托管与培训项目：为深圳某珠宝公司设计、运营店长培训项目《精金百炼训练营》，单次项目创收毛 利15万；托管项目从事督导加盟商运营和营销，服务创收60万；基于商业模式和品牌定位打造黄金商学院服务于终端1800家直营与联营店。 3.中国银行内训师及标准化课件项目：对中国银行内训师进行辅导。 4.标杆店打造项目：为新华联鞋城标杆店打造项目输出标准化手册五门（员工手册、销售培训手册、店铺运营手册、 客户维护手册、陈列手册）。 王老师致力于企业人职业化发展课题，激活企业人内驱力，通过行为、技能提升企业人效能，助力企业竞争力的持续领先。 授课风格 工具易于操作；互动频不瞌睡；体验促进理解；课程落地性强 学员参与：不作观众，争作主角，小组共创 学习致用：学练合一，即时应用，互评赋能（10%的理论；20%的经验分享；70%实践） 逻辑清晰：结构清晰，内容丰富，工具实用 精益求精：不断迭代，推陈出新，共建共创 控场能力强、稳重严谨、专业性强、学习力强、责任心强、配合度高 主讲课题 （一）职场新兵职业化 《从自我到职我之职业化建设》 《职业生涯规划激活职场自驱力》 《高效工作与效率提升》 （二）新晋管理者职业化版权课程 《职场多维沟通》/《高情商沟通与冲突管理》/《结构化表达与跨部门沟通》 《新生代员工管理》/《目标管理与高效执行》 （三）管理干部职业化——版权课程 会写作-《扬芳飞文公文写作》 会做事-《问题分析与解决》 会领导-《赋能领导力》/《中层管理者提高效能的五项能力》 会表达-《金字塔思维与有效表达》 （四）其它 《内训师培养From zero to hero》 《管理36“技”》 《新常态通讯稿写作》 《管理艺术之有效激励》 《情绪与压力管理》 《办公室行政管理》 培训服务客户 能源类：清远供电局；桐梓发电公司；乌江渡发电厂；塘寨公司；南方电网贵阳公司；徐州国能；南方电网；乌海超高压供电公司；乌兰察布发电厂；湖北电力；广州电力；中国石化海南炼油化工有限公司；国网财务资产中心和远光财务；杮竹园有色金属有限公司；中石油天然气研究院；国网湘潭县供电局；深圳南山供电局；深圳南网水贝培训中心 商贸和服务类：白云航旅；东莞巴士集团；广州番禺质量检测监督管理局；广州银河园；云南农垦集团；伊力特；华宇杨；华侨城集团；农业银行；广东云柏科技有限公司；常德芙蓉大亚化纤有限公司 金融类：上海中国银行；民生银行；平安惠普；河北省农村信用社联合社保定审计中心 教育类：侨大教育；香港亚洲商学院；宏天驾校； 科技类：海力士；正业集团；东莞宇宙电路板设备有限公司；明心数科 零售类：老凤祥；周大福；湖南光合作用商贸有限公司；润汇堂；保善龙（上海）有限公司、隽思精品（上海）有限公司、广东汉普法务服务有限公司、江门行晖商行、无锡玮洋商贸有限公司、郑州星诺贸易有限公司、天津迈乐潮、天津一路潮、大庆腾俊经贸有限公司、深圳市华乐通达实业有限公司、广州王府井百货有限公司、重庆名瑞服饰有限公司、合肥耀达商贸有限公司、上海真亿实业有限公司...... 咨询项目： 上海中行内训师课程开发辅导 广东汉普法务标准化建设项目 新华联鞋城标杆店铺建设项目 多个奢侈品品牌神秘访客项目（Frank Muller；SHISEIDO；Lancome；Guerlain; Toryburch;Burberry等） 润汇堂实业业务人员能力提升精彩瞬间 【客户评价】 王老师用半年不到的时间就组建了我之前近二年都未组建起来的督导团队，王老师具有以终为始的思维，选用育留做得很好，既尊重了公司的薪酬制度，也盘活了公司的资源，并且引入一些工具，通过赋能、激励使新员工快速胜任，且项目周期的交付也缩短了，一切都是刚刚好，实现了统筹高效。 ——汉普法务董事长 

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年05月08-09日  深圳
课程对象：中层职业经理人、部门负责人、行政职员(掌握写作技巧及应用场景)、领导管理人员
课程费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等
【课程介绍】

一．课程背景
巧妇难为无米之炊，作为内训师很多是被招募和劝说加入的，他们是骨干却有口说不出，当众表达紧张固然是一项原因，但更多是课件逻辑和内容对学员的适用性不欠缺。更是以下原因带来的困扰：
为什么一提笔就犯难不知从何入手做课件？
面对突如其来的培训要求如何快速有效应对？
为什么费时费力开展的培训学员不买账？
为什么费时费力开展的培训领导不满意？
为什么自己找不到成就感也毫无成长可言？
二．课程收益
(一)掌握课程评价的方法
(二)以终为始地开发课件
(三)运用AI助力课件制作
(四)掌握课程开发底层逻辑
(五)掌握课程开发知识塔及九宫格工具
(六)完成课程单元的设计与开发

【课程纲要】

第一章 如何进行结构化培训设计？
导语：面对突如其来的培训需求，如何应对？
一、寻找培训任务WIFI
作为内训师，我只讲一个课程，表达清晰就好了！（思考：通过一次培训是否也能助力你的职涯）
(一)明确利益相关人
工具：利益相关人需求表
(二)认识学员——成人学习的特点
(三)课程作用在学员行为上的改变与企业的绩效关联性（知识、技能、态度）
二、结构化培训五步
(一)明确培训逻辑依据
(二)明确并梳理主流学员的绩效目标
(三)设计教学活动
(四)明确教学评估
(五)正、负二种反馈法
工具：培训计划（培训题目；目标听众；时间分配；背景；绩效目标；活动；评估；反馈）
工具：培训计划检核表
第二章 什么是场景化课程开发？
一、为什么要进行场景化学习？
(一)认知心理学支持下的情景记忆
(二)行为主义支持下条件反射
(三)神经镜像元促进学习进程
二、场景化学习五要素
(一)空间
(二)时间
(三)人物
(四)事件/任务
(五)事件过程
体验活动
三、场景化课程设计的四原则
(一)真实性原则：创建真实世界环境的课程内容
(二)互动性原则：促进学生与内容的互动
(三)建构性原则：确保学习内容与学生经验相连
(四)反思性原则：激发学员知行合一
第三章 如何进行场景化课程开发？
一、场景梳理与设计
(一)场景梳理（学员的工作场景是怎样的，哪些场景和任务对学员绩效有帮助，他们的卡点、困惑或认知误区有哪些？）
(二)构建情境框架和单元
(三)开发情境教学任务
(四)与学员交互设计
工具：五线谱
(五)设计互动元素
工具：常用的互动工具箱
(六)利用技术增强交互性
工具：常用的小程序等
二、场景化课程开发六步曲
(一)需求分析
(二)目标群体分析
(三)学习目标明确
工具：教学目标ABCD法则
工具：5W2H
(四)内容策划
1．课程大纲的撰写
工具：课程大纲模板
工具：如何用AI辅助撰写课程大纲
2．单元内容开发
工具：ASK
工具：课程开发金字塔
3．单元教学互动
工具：单元互动九宫格
(五)选择主题和知识点
工具：AI助力知识点讲解
(六)确定学习成果
工具：BLOOM认知层次
工具：现场5-3-1
大练习：制作单元课件
三、素材收集及材料制作
（一）创作文本、图像、视频等教学材料
工具：可以进行备课的AI，可以进行PPT设计的AI,可以进行图片处理的AI等
（二）集成多媒体资源
四、评估与反馈
（一）设计形成性和总结性评估
理论：科氏四级评估
工具：形成性评估（小测验、项目作业、自我和互评、观察记录、学习日志等）
工具：总结性评估（项目展示、赛事等）
（二）收集和分析反馈数据
工具：问卷星的设计与使用
练习
第四章 AI认知篇
一、是什么AI？
(一)“神”化AI
(二)“魔”化AI
(三)AI的底层逻辑
(四)AI的分类
1．按智能程度分类
2．按使用功能分类
二、如何与AI互动？——AI助力效能倍增的五步曲
(一)明确目标——WIFI定位
(二)赋能角色——指令公式
(三)由表及里——套娃模型
(四)作业颗粒——WBS
(五)校对输出——内容逻辑与人性化
三、AI指令示范
(一)专家型指令（标准且具体）
(二)外行式指令（非标且抽象）：“标题化”指令模型，AI一键输出
(三)赋能式指令（让Ai自动写）
(四)模仿式指令
(五)“提纲”指令模型
练习：用AI写一段课程营销方案
四、AI润色
(一)AI助力标题六种写作方法
(二)AI助力导语五种写作方法
(三)AI助力四种写作结构
(四)AI助力内容写作
(五)AI助力结尾五种写作方法
(六)仿写法：用AI快速完成内容/风格（专业/休闲/热情/古怪/幽默）仿写
(七)改写法+：内容/语法/风格一起改写
练习：运用AI润色培训标题
练习：运用AI进行培训脚本撰写、讲师讲义写作
练习：运用AI润色课程大纲
第五章 AI助力PPT制作实训
一、AI制作PPT工具介绍
二、AI文稿写作常用三式
(一)标题生成式
(二)大纲提点式
(三)对话引导式
二、快速排版
三、自动配图
四、检查审核
场景演练及点评：述职PPT、竞聘PPT、总结PPT、调研PPT
附：其它配套使用小工具
第六章 课程演绎——讲授式授课技巧
一、讲师上台九步曲
二、印象管理
(一)静之颜值
互动：魔镜
（二）动之仪态（语音语调；面部表情；肢体语言）
互动：你说我演；情境演练；手位练习；听话听音55387
（三）自我介绍（开场三种禁忌；常用自我介绍九法）
互动：练习自我介绍
练习：1分钟定向练习
三、常备不懈
（一）善事利器（细数培训中的设备使用；清晰培训中道具使用；PPT调试及快捷键）
（二）场地布置（场地七分区；环境布置五法；音乐激活意义）
（三）为人师表，持续学习
1.老舍五变学习
2.2SQ3R学习法
3.学习方法More
4.两种快速阅读法
练习：结合主题快速萃取
四、 赋能启动
（一）以终为始——启动会
互动：案例辨析；启动练习
（二）规行矩步——完美启动五步曲
（三）激活学员——学习约定
五、授课技巧
(一)课程讲授六技巧（故事、视频、案例、研讨、提问、游戏）
(二)课堂控场七锦囊（约束、调动、收放、同理心、示强、示弱、转呈）
互动：结合各自课题演练
定向练习8分钟、15分钟
（三）收尾
1.收尾三禁忌四错误
2.常见五种结尾手法
3.营造仪式感
4.退场路径
互动：演练
六、AI提升授课形式丰富性和趣味性
演练

【专家介绍】

王老师——企业人职业化发展专家
任职头衔
曾任荷兰喜伴（SPA）广东零售培训学院负责人
曾任香港迪生创建（S.T.Dupont）法国都彭培训经理
曾任黑蚁集团全国培训经理
曾任深圳某珠宝公司黄金商学院院长及培训督导总监
曾任深圳市得润电子股份有限公司（A股上市公司）销售管理负责人
深圳市某社会组织党委党支部书记
人力资源及企业管理专业背景；高级培训师；国家二级心理咨询师；生涯规划师执证讲师
绩效改进执证讲师；行动学习催化师
17年培训与人才发展管理经验；培训项目策划、督导、授课经验
赋能企业内训师数百人，授课学员万人
返聘：
王老师版权四会课程《扬芳飞文公文写作》—供电局14期
王老师版权四会课程《结构化表达与跨部门沟通》—供电局7期
王老师版权四会课程《问题分析与解决》—供电局6期
王老师版权四会课程《中层管理者提升效能的五项能力》2期
王老师《从自我到职我之职业化建设》国能—4期
王老师《职业生涯规划激活职场自驱力》3期
王老师《班组长的职业化跃迁》2期
王老师《创新思维与问题解决》5期
王老师《From zero to hero内训师讲授式授课技巧》5期
王老师《智能时代的高效学习法》2期
王老师《疫情下的情绪与压力管理》20期
课题 返聘与客户
《班组长的职业化跃迁》2期 深航；广州电力
《扬芳飞文公文写作五技法》返聘14次 南方电网贵阳公司；桐梓发电；乌江渡发电厂；塘寨发电东司；南广电网贵阳公司；徐州国能；安徽国能；湖北电力；国网财务资产中心；南山智慧营业厅；南方电网罗湖水贝培训中心；辽宁电力阜新供电公司
其它：粤港澳大湾区科技创新技术人员；伊力特；
《结构化思维与有效表达》返聘7期 南方电网贵阳公司；徐州国能；安徽国能；云南农垦；粤港澳大湾区科技创新技术人员；华宇杨（跨境电商）；华侨城集团
《问题分析与解决》6期 清远供电局2期；广州电力（2期）；华侨城集团；中石化海南炼油厂
内训师培养项目5期 华宝新能、明新数科、平安普惠、上海中行、广州民生银行
《智能时代的高效学习方法》2期 英茂集团、诚泰保险
《创新思维》5期 农业银行（4期）；东莞农商行
《职场多维沟通》5期 侨大教育4期；杮竹园有色金属有限公司
《中层管理者提升效能的五项能力》2期 润汇堂实业2期
《从自我到职我之职业化建设》4期 徐州国能；安徽国能；云南农垦；河北省信用社联合社保定审计中心
《职业生涯规划激活职场自驱力》3期 亚洲商学院；茂名邮电；中石化海南炼油厂
《情绪压力管理》20期 广州银河园6期；东莞巴士11期；青海国网分分司3期（国洛、海南、玉树）

个人简介
王老师掌握多种技术有力支持培训赋能学员，如心理咨询、绩效改进、行动学习、经验萃取、职业生涯规划。
王老师具有很强的目标感，将知识进行转化和落地能力强，在得润电子钻研业务4年轮岗并晋升4次，并在企业中入党；在香港迪生4年四次调薪与晋升。
王老师站在业务的视角，组织视角从事培训17年，以终为始，追求培训价值。
王老师信奉终身学习、以终为始、追求价值；三人行必有我师-交友不似我，似我不如无。
培训
1.团队组建与赋能：从0到1组建5个培训团队，通过选、育、用、激励赋能销售队伍。
2.搭建培训体系：荷兰SPA广东培训零售学院，以基础胜任-关键人才发展-领导力三层培训体系支撑企业战略（合伙人研究班毕业9人，店总训练营毕业11人，金牌店长85人其中优秀17人，合格12人，结业56人；覆盖关键人才培养项目95%，学员人数357，基于绩效提升204人，其中基于顾客体验提升67人，基于专业技能提升86人；通过内部经验萃取，形成标准课件10门，传承企业内部经验；9个月从招人组建团队开始总课时336.5小时，参训人数615人，优秀结业人员52%，岗位覆盖率49%，排课达成率110%）。
3.销售业绩提升类：（由于培训是支持部门，所以呈现的量化指标多数是先锋指标）
3.1如销售团队新员工业绩产出期由6个月缩短至最短的3周（S.T.Dupont）。
3.2新品售罄率提升40%(S.T.Dupont/MUJOSH)；单店业绩提升30%+,顾客服务体验-神秘访客由不
及格到65分,镜片转化率提升45%+(MUJOSH)。
4.MUJOSH关键人才培养：
4.1培养火枪手支持加盟商销售与规范标准化运营输出《火枪手工作手册》及标准化课程20门，单期培养10人，带店业绩提升30-50%。
4.2招募、培养并输出三类内训师（春茧、春蝉、蝶变）40人赋能700家店铺，培训覆盖率由10%上升至
98%，关键经销商培训覆盖率100%，新员工流失率降低10%，受训人员转化率60%，镜片连带由10%上升至40%，镜片销售由个位数达到总销售占比的10%。月度排课课时超过100H，满意度98%，考试合格率85%。通过集训与结构化在岗辅导培养验配师，实现镜片业务覆盖关键区域且销售提升40%。
4.3管培生留存率提升40%。
5.线上课程开发与社群运营。
（二）咨询
1.新业务立项项目：为广东汉普法务服务有限公司组建督导团队：通过测评及结构化面试招聘人员组建
团队，通过《天龙八步新人带教》及SOP手册（员工手册、培训手册、招聘手册、督导手册、外包岗位手册）运用复利思维培训与带教，90%顺利上岗，单人项目承接由0.6提升至1.3，项目交付周期由2个月缩至1个月，同时边赋能边指导新人输出标准手册5本，线上系列课程超1520次学习，单课五步助力督导成长272次学习。
2.托管与培训项目：为深圳某珠宝公司设计、运营店长培训项目《精金百炼训练营》，单次项目创收毛
利15万；托管项目从事督导加盟商运营和营销，服务创收60万；基于商业模式和品牌定位打造黄金商学院服务于终端1800家直营与联营店。
3.中国银行内训师及标准化课件项目：对中国银行内训师进行辅导。
4.标杆店打造项目：为新华联鞋城标杆店打造项目输出标准化手册五门（员工手册、销售培训手册、店铺运营手册、
客户维护手册、陈列手册）。
王老师致力于企业人职业化发展课题，激活企业人内驱力，通过行为、技能提升企业人效能，助力企业竞争力的持续领先。
授课风格
工具易于操作；互动频不瞌睡；体验促进理解；课程落地性强
学员参与：不作观众，争作主角，小组共创
学习致用：学练合一，即时应用，互评赋能（10%的理论；20%的经验分享；70%实践）
逻辑清晰：结构清晰，内容丰富，工具实用
精益求精：不断迭代，推陈出新，共建共创
控场能力强、稳重严谨、专业性强、学习力强、责任心强、配合度高
主讲课题
（一）职场新兵职业化
《从自我到职我之职业化建设》
《职业生涯规划激活职场自驱力》
《高效工作与效率提升》
（二）新晋管理者职业化版权课程
《职场多维沟通》/《高情商沟通与冲突管理》/《结构化表达与跨部门沟通》
《新生代员工管理》/《目标管理与高效执行》
（三）管理干部职业化——版权课程
会写作-《扬芳飞文公文写作》
会做事-《问题分析与解决》
会领导-《赋能领导力》/《中层管理者提高效能的五项能力》
会表达-《金字塔思维与有效表达》
（四）其它
《内训师培养From zero to hero》
《管理36“技”》
《新常态通讯稿写作》
《管理艺术之有效激励》
《情绪与压力管理》
《办公室行政管理》
培训服务客户
能源类：清远供电局；桐梓发电公司；乌江渡发电厂；塘寨公司；南方电网贵阳公司；徐州国能；南方电网；乌海超高压供电公司；乌兰察布发电厂；湖北电力；广州电力；中国石化海南炼油化工有限公司；国网财务资产中心和远光财务；杮竹园有色金属有限公司；中石油天然气研究院；国网湘潭县供电局；深圳南山供电局；深圳南网水贝培训中心
商贸和服务类：白云航旅；东莞巴士集团；广州番禺质量检测监督管理局；广州银河园；云南农垦集团；伊力特；华宇杨；华侨城集团；农业银行；广东云柏科技有限公司；常德芙蓉大亚化纤有限公司
金融类：上海中国银行；民生银行；平安惠普；河北省农村信用社联合社保定审计中心
教育类：侨大教育；香港亚洲商学院；宏天驾校；
科技类：海力士；正业集团；东莞宇宙电路板设备有限公司；明心数科
零售类：老凤祥；周大福；湖南光合作用商贸有限公司；润汇堂；保善龙（上海）有限公司、隽思精品（上海）有限公司、广东汉普法务服务有限公司、江门行晖商行、无锡玮洋商贸有限公司、郑州星诺贸易有限公司、天津迈乐潮、天津一路潮、大庆腾俊经贸有限公司、深圳市华乐通达实业有限公司、广州王府井百货有限公司、重庆名瑞服饰有限公司、合肥耀达商贸有限公司、上海真亿实业有限公司……
咨询项目：
上海中行内训师课程开发辅导
广东汉普法务标准化建设项目
新华联鞋城标杆店铺建设项目
多个奢侈品品牌神秘访客项目（Frank Muller；SHISEIDO；Lancome；Guerlain; Toryburch;Burberry等）
润汇堂实业业务人员能力提升精彩瞬间
【客户评价】
王老师用半年不到的时间就组建了我之前近二年都未组建起来的督导团队，王老师具有以终为始的思维，选用育留做得很好，既尊重了公司的薪酬制度，也盘活了公司的资源，并且引入一些工具，通过赋能、激励使新员工快速胜任，且项目周期的交付也缩短了，一切都是刚刚好，实现了统筹高效。
——汉普法务董事长  宋*发
王老师对跟随我多年的老同事赋能，通过中层管理者提高效能的五项能力，激活骨干人员动能与上进心，培训中提供的计划管理、学习管理、激励管理等很实用，以终为始，以当下为时间点追踪业绩，让每个人每天有目标、有动力，享受业绩追逐成功的乐趣。
——润汇实业董事长  杨*宣

时间

五月 8 (星期五) - 9 (星期六)

地点

深圳

价格

4600

向华为学习--解密战略与落地管理

085月全天09向华为学习--解密战略与落地管理(全天) 深圳 价格: 4600

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年05月08-09日  深圳 课程对象：企业中高层管理者及其他对管理感兴趣的员工 课程费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等 【课程介绍】 一．课程前言 1987年任正非先生集资2.1万元成立了华为公司；2013年，华为已经成为一家跨国集团，超越爱立信、诺基亚等众多国际巨头，成为世界上最大的通信设备制造商，在100多个国设有办事处和子公司；2019年，面对美国的封杀，华为的销售额仍然超过了8500多亿元。 华为是中国企业的一个奇迹，也是世界通信企业的一个奇迹。 华为的成功源于华为30多年的战略布局与落地执行，那么华为是如何对公司长期发展进行战略布局以及扎实落地的？培训师以在华为20多年的亲身经历，为你做系统的解读。 二．课程收获 了解华为的战略管理模型 了解华为管理变革的成功要素 了解华为是如何依靠企业文化支撑战略发展的 了解华为支撑战略发展的决策与组织模式 了解华为的产品研发是如何从战略策划到执行的 了解华为的市场战略是如何从制订到落地的 了解华为的采购管理是如何支撑华为发展战略的 了解华为的人力资源战略管理方法 【课程纲要】 华为的后备干部管理机制模 华为的发展历程 华为的发展历程 为什么华为每次危机都能成功摆脱困境   华为的管理变革之路与战略管理模型 为什么华为要做管理变革 华为管理变革的成功要素 华为的战略管理模型   战略管理在企业文化方面建设方面的执行 华为的战略管理如何与远景和使命相结合 支撑华为战略的企业文化 学学华为如何搞企业文化   解码华为的战略管理中的领导力与执行力

更多

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年05月08-09日  深圳
课程对象：企业中高层管理者及其他对管理感兴趣的员工
课程费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等
【课程介绍】

一．课程前言

1987年任正非先生集资2.1万元成立了华为公司；2013年，华为已经成为一家跨国集团，超越爱立信、诺基亚等众多国际巨头，成为世界上最大的通信设备制造商，在100多个国设有办事处和子公司；2019年，面对美国的封杀，华为的销售额仍然超过了8500多亿元。

华为是中国企业的一个奇迹，也是世界通信企业的一个奇迹。

华为的成功源于华为30多年的战略布局与落地执行，那么华为是如何对公司长期发展进行战略布局以及扎实落地的？培训师以在华为20多年的亲身经历，为你做系统的解读。

二．课程收获

  • 了解华为的战略管理模型
  • 了解华为管理变革的成功要素
  • 了解华为是如何依靠企业文化支撑战略发展的
  • 了解华为支撑战略发展的决策与组织模式
  • 了解华为的产品研发是如何从战略策划到执行的
  • 了解华为的市场战略是如何从制订到落地的
  • 了解华为的采购管理是如何支撑华为发展战略的
  • 了解华为的人力资源战略管理方法

【课程纲要】

  • 华为的后备干部管理机制模
  1. 华为的发展历程
    • 华为的发展历程
    • 为什么华为每次危机都能成功摆脱困境

 

  1. 华为的管理变革之路与战略管理模型
    • 为什么华为要做管理变革
    • 华为管理变革的成功要素
    • 华为的战略管理模型

 

  1. 战略管理在企业文化方面建设方面的执行
    • 华为的战略管理如何与远景和使命相结合
    • 支撑华为战略的企业文化
    • 学学华为如何搞企业文化

 

  1. 解码华为的战略管理中的领导力与执行力
    • 如何避免议而不决、拍脑袋决策
    • 如何打破本位主义
    • 如何打造超强的执行力
    • 华为的组织架构分析

 

  1. 产品从策划到落地的战略管理与执行
    • 如何规划出有竞争力的产品
    • 华为是如何打破产品研发中的部门墙
    • 如何对产品研发进行管理
    • 为什么华为产品能快速上市，抢占市场先机，获得超额利润

 

  1. 华为的市场管理战略管理特色
    • 华为的市场战略
    • 华为是如何发现商机的
    • 华为是如何做到以客户为中心的
    • 华为是如何做到世界品牌100强的
    • 华为是如何打击竞争对手的
    • 你还在单打独斗，华为已经是“重装旅”打天下

 

  1. 华为的战略采购管理特色
    • 华为是如何满足众多产品的采购需求的
    • 如何科学地评估物料价值
    • 每年采购几千亿，如何防止内部腐败

 

  1. 支撑企业发展战略的人力资源管理
    • 人才管理才是根本
    • 如何依靠激励制度鼓励员工
    • 员工招聘如何支撑企业战略
    • 员工培养如何支撑企业发展战略

 

  1. 华为特色的从战略出发的干部管理方式
    • 华为的干部选拔与淘汰机制
    • 华为的干部管理任命机制

【专家介绍】

王老师 

1989年毕业于西安电子科技大学通信工程专业

中国第一批GSM、UMTS研发团队成员

华为第一批采购专家团成员

华为第一批集成产品开发(IPD)核心组成员

华为第一批海外Turnkey业务样板工程成员

华为第一批海外AP变革推行组成员

华为第一批市场管理变革推行组成员

主要经历：

8年内地研究所

20年华为

5年讲师与咨询顾问

10年研发经验

8年采购经验

4年市场经验

1年HR经验

7年讲师与咨询顾问

四年海外经验：法国、西班牙、意大利、巴基斯坦、孟加拉、泰国、菲律宾、柬埔寨、越南、菲律宾、斯里兰卡、印尼、肯尼亚

核心课程：

采购课程： 采购成本控制与战略管理

研发课程： 集成产品开发理念与实战

营销课程： 从产品策划到上市

战略课程： 从战略制订到落地

人力资源： 华为绩效与人力资源管理

综合课程： 解密华为成功之道

时间

五月 8 (星期五) - 9 (星期六)

地点

深圳

价格

4600

基于AI大模型软件研发思想与技术

085月全天09基于AI大模型软件研发思想与技术(全天) 深圳 价格: 3980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年05月08-09日  深圳 课程对象：产品线/产品总监、研发总监、产品经理、研发部门经理、技术管理工程师、研发项目经理、系统分析师、系统设计师、产品开发工程师等 课程费用：3980元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费） 【课程介绍】 1、解决的关键问题 随着人工智能技术的迅速发展，大语言模型（Large Language Model，LLM）和人工智能体（AI Agent）推动软件行业实现自动化和智能化变革。大模型通过强大的数据处理能力和广泛的适用性，极大地提升了生产，改变了生产要素的构成。一方面，加速了信息处理的速度和精度，提高了知识创新和应用的效率；另一方面，通过促进跨领域知识融合和技术迭代，大模型技术增强了劳动者的技能和数字化转型，同时催生了新的商业模式和服务形态。而基于LLM的智能体不仅具备出色的自然语言处理能力，还能通过多轮对话、知识推理和任务自动化来高效应对复杂任务。在金融、医疗和客服等领域，智能体展现出强大的适应能力，正在重塑传统的业务流程与人机交互方式。 基于AI大模型的软件行业发生新的技术变革： 一切智能硬件会被AI大模型所驱动 一切软件会被AI大模型所重构 一切数据会被AI大模型所激活 本课程重点解决以下问题： 准确理解人工智能的基本概念、核心思想和知识框架； 学习人工智能的关键技术：Transformer框架、卷积神经网络（CNN）、循环神经网络（RNN）、注意力神经网络（ANN）、机器学习、深度学习、强化学习、监督学习、无监督学习等； 学习大模型的构建技术和流程：模型的预训练、模型微调、提示工程、对齐优化；以及ChatGPT和DeepSeek模型的关键技术； 学习AI智能体（AI Agent）的技术框架和技术应用； 学习基于大模型（LLM）驱动AI智能体（AI Agent）的技术框架； 基于大模型（LLM）和AI智能体的软件架构思想和应用实践； 基于大模型（LLM）软件工程化思想和方法。 2、课程收益 学会大模型（LLM）的构建流程和建模关键技术（数据处理、模型微调、模型对齐优化、强化学习）； 学会AI智能体（AI Agent）的关键技术、设计与开发和应用实践； 学习基于大模型（LLM）驱动AI智能体（AI Agent）的技术框架； 学习基于大模型（LLM）和AI智能体的软件架构思想和应用实践； 学会基于大模型（LLM）软件工程化思想和方法。 学习构建企业级大模型解决方案 【课程纲要】 第一部分. 人工智能的概念和原理 人工智能的发展过程和AI大模型； 人工智能的生态环境：基础设施（Iaas）、模型中台(AI Infra)、模型即服务（Maas）； 人工智能的知识框架及基础平台； 人工智能发展的方向，存在的问题即根源。 第二部分. AI大模型的概念和原理 AI大模型的概念及理论框架，五大学习和三大网络（机器学习、深度学习、强化学习；卷积神经网络、循环神经网络、注意力神经网络）； Transformer模型架构技术； AI大模型（LLM）概念、理论和知识框架； ChatGPT和DeepSeek模型的技术特征； AI大模型的产业链介绍； 大数据与大模型之间的关系。 第三部分. AI大模型的建模技术 讲解“什么是模型训练、为什么要模型训练、怎样模型训练和如何实现模型训练”； 模型训练的步骤及技术实现： 数据准备：数据收集、清洗和增强、划分数据集； 模型预训练：模型选择、训练策略； 强化学习优化（RL/RLHF）奖励模型训练； 评估和优化：指标选择和过拟合处理； 部署和监控：模型压缩和持续学习； 大模型构建流程实现过程； 讲解《构建构建精准医疗领域大模型》范例； 构建和部署企业大模型的解决方案。 第四部分. AI大模型的智能体（AI Agent） AI智能体的概念、原理和技术框架 AI智能体与大模型之间的协同与赋能； AI智能体的开发流程和平台技术； 讲解《出行订票智能体》范例； 智能化的企业架构； AG-UI协议、MCP协议、A2A协议的应用； API接口与AI Agent引擎融合； 垂直场景的多智能体（MAS：Multi-Agent System）； AI Agent与Agentic AI的技术特征和作用； Agentic AI与多智能体（MAS）的技术特征和作用； LLM大模型四种应用技术架构特征和应用场景； 纯 Prompt； Agent + Function Calling； RAG（检索增强生成）； Fine-tuning（微调）。 智能体的应用案例（光明电力大模型、金融投资分析、电商智能系统）。 第五部分. AI大模型的软件工程 传统的软件工程与AI大模型软件工程的异同 AI软件开发过程，一般会经历问题抽象、数据准备、算法设计、模型训练、模型评估与调优、部署应用 AI大模型软件工程的全生命周期： LLM驱动需求获取、分析与定义 LLM驱动设计 LLM驱动编程 LLM驱动测试 LLM驱动运维 第六部分. AI大模型的应用实践 AI大模型与传统的人工智能 SaaS+AI应用架构设计及案例 AI原生开发的架构设计及案例 【专家介绍】 曾老师：高级工程师，毕业于武汉大学计算机系，从事计算机软件研发管理工作30余年。曾在项目经理、产品经理、研发部门经理及产品总监岗位有过多年的工作经验。曾是中国水力发电工程学会电力系统自动化专业委员会第三届和第四届委员，中国能源研究会高级会员。现在一直从事电力系统计算机应用软件系统的研发与管理工作，主持和参与过省部级科技项目4项，地市级科技项目3项，以及多项公司级的重点项目和产品。获得新产品技术鉴定国际领先科技成果1项，发表学术论文13篇，专利成果22项（发明13项、实用新型6项、外观3项），软件著作权5项。获2005年珠海市科技进步一等奖和2021年珠海市科技进步二等奖、2014年授予珠海市软件创新人才和2016年珠海市香洲区C类高端产业人才、主持研发的《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》获2021年全国智慧风电科技成果优秀奖等。 主讲的课程：软件研发培训课程四部曲 课程一：《基于AI大模型软件研发思想与技术》 ——软件研发智能化的新纪元！ 课程二：《软件需求工程实践及方法》 ——软件研发成功的技术保障！ 课程三：《领域驱动设计与实践》 ——软件核心复杂性解决之道！ 课程四：《软件产品平台及CBB技术》 ——软件研发效率质量的利器！ 主要工作经历： 1990年7月～1998年11月，云南以礼河发电厂计算机室，曾担任计算室负责人； 1998年12月～1999年11月，珠海泰坦能源电子技术有限公司，曾担任项目经理； 1999年12月～2004年4月，珠海远方软件有限公司，曾担任项目经理和研发部经理； 2004年5月～现在，在XXX公司，曾担任项目经理、产品经理和产品总监，现为产品顾问。 重点项目经历/经验 广东省科技项目《XX-XXXX配电网防误综合操作系统》，粤科计字[2008]144号 广东省教育部产学研科技项目《配电网智能防误综合操作系统》，粤财教[2010]303号 广东省科技项目《车辆段检修作业安全联锁管理系统》，粤科规财[2016]48号 广东省科技项目《基于物联网技术的电力操作系统和设备巡检系统》，粤科规划字[2012]98号 珠海市产学研项目《基于数字孪生技术的电厂作业安全智能管控系统研发及产业化》 珠海市战略性新兴产业重大项目《变电站辅助监控系统》，珠科工信[2014]160号 珠海市战略性新兴产业重大项目《基于IP通信网络的智能电网协调控制系统研发及产业化》 公司级项目《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》鉴定为“国际领先水平”，获珠海科技进步二等奖 公司级项目《XX-XXXX操作票专家系统》，获珠海市科学技术进步一等奖 公司级项目《XX-XXXX工作票专家系统》 公司级项目《XX-XXXX设备巡检系统》

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年05月08-09日  深圳
课程对象：产品线/产品总监、研发总监、产品经理、研发部门经理、技术管理工程师、研发项目经理、系统分析师、系统设计师、产品开发工程师等
课程费用：3980元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费）
【课程介绍】

1、解决的关键问题
随着人工智能技术的迅速发展，大语言模型（Large Language Model，LLM）和人工智能体（AI Agent）推动软件行业实现自动化和智能化变革。大模型通过强大的数据处理能力和广泛的适用性，极大地提升了生产，改变了生产要素的构成。一方面，加速了信息处理的速度和精度，提高了知识创新和应用的效率；另一方面，通过促进跨领域知识融合和技术迭代，大模型技术增强了劳动者的技能和数字化转型，同时催生了新的商业模式和服务形态。而基于LLM的智能体不仅具备出色的自然语言处理能力，还能通过多轮对话、知识推理和任务自动化来高效应对复杂任务。在金融、医疗和客服等领域，智能体展现出强大的适应能力，正在重塑传统的业务流程与人机交互方式。
基于AI大模型的软件行业发生新的技术变革：
一切智能硬件会被AI大模型所驱动
一切软件会被AI大模型所重构
一切数据会被AI大模型所激活
本课程重点解决以下问题：
准确理解人工智能的基本概念、核心思想和知识框架；
学习人工智能的关键技术：Transformer框架、卷积神经网络（CNN）、循环神经网络（RNN）、注意力神经网络（ANN）、机器学习、深度学习、强化学习、监督学习、无监督学习等；
学习大模型的构建技术和流程：模型的预训练、模型微调、提示工程、对齐优化；以及ChatGPT和DeepSeek模型的关键技术；
学习AI智能体（AI Agent）的技术框架和技术应用；
学习基于大模型（LLM）驱动AI智能体（AI Agent）的技术框架；
基于大模型（LLM）和AI智能体的软件架构思想和应用实践；
基于大模型（LLM）软件工程化思想和方法。
2、课程收益
学会大模型（LLM）的构建流程和建模关键技术（数据处理、模型微调、模型对齐优化、强化学习）；
学会AI智能体（AI Agent）的关键技术、设计与开发和应用实践；
学习基于大模型（LLM）驱动AI智能体（AI Agent）的技术框架；
学习基于大模型（LLM）和AI智能体的软件架构思想和应用实践；
学会基于大模型（LLM）软件工程化思想和方法。
学习构建企业级大模型解决方案

【课程纲要】

第一部分. 人工智能的概念和原理
人工智能的发展过程和AI大模型；
人工智能的生态环境：基础设施（Iaas）、模型中台(AI Infra)、模型即服务（Maas）；
人工智能的知识框架及基础平台；
人工智能发展的方向，存在的问题即根源。
第二部分. AI大模型的概念和原理
AI大模型的概念及理论框架，五大学习和三大网络（机器学习、深度学习、强化学习；卷积神经网络、循环神经网络、注意力神经网络）；
Transformer模型架构技术；
AI大模型（LLM）概念、理论和知识框架；
ChatGPT和DeepSeek模型的技术特征；
AI大模型的产业链介绍；
大数据与大模型之间的关系。
第三部分. AI大模型的建模技术
讲解“什么是模型训练、为什么要模型训练、怎样模型训练和如何实现模型训练”；
模型训练的步骤及技术实现：
数据准备：数据收集、清洗和增强、划分数据集；
模型预训练：模型选择、训练策略；
强化学习优化（RL/RLHF）奖励模型训练；
评估和优化：指标选择和过拟合处理；
部署和监控：模型压缩和持续学习；
大模型构建流程实现过程；
讲解《构建构建精准医疗领域大模型》范例；
构建和部署企业大模型的解决方案。
第四部分. AI大模型的智能体（AI Agent）
AI智能体的概念、原理和技术框架
AI智能体与大模型之间的协同与赋能；
AI智能体的开发流程和平台技术；
讲解《出行订票智能体》范例；
智能化的企业架构；
AG-UI协议、MCP协议、A2A协议的应用；
API接口与AI Agent引擎融合；
垂直场景的多智能体（MAS：Multi-Agent System）；
AI Agent与Agentic AI的技术特征和作用；
Agentic AI与多智能体（MAS）的技术特征和作用；
LLM大模型四种应用技术架构特征和应用场景；
纯 Prompt；
Agent + Function Calling；
RAG（检索增强生成）；
Fine-tuning（微调）。
智能体的应用案例（光明电力大模型、金融投资分析、电商智能系统）。
第五部分. AI大模型的软件工程
传统的软件工程与AI大模型软件工程的异同
AI软件开发过程，一般会经历问题抽象、数据准备、算法设计、模型训练、模型评估与调优、部署应用
AI大模型软件工程的全生命周期：
LLM驱动需求获取、分析与定义
LLM驱动设计
LLM驱动编程
LLM驱动测试
LLM驱动运维
第六部分. AI大模型的应用实践
AI大模型与传统的人工智能
SaaS+AI应用架构设计及案例
AI原生开发的架构设计及案例

【专家介绍】

曾老师：高级工程师，毕业于武汉大学计算机系，从事计算机软件研发管理工作30余年。曾在项目经理、产品经理、研发部门经理及产品总监岗位有过多年的工作经验。曾是中国水力发电工程学会电力系统自动化专业委员会第三届和第四届委员，中国能源研究会高级会员。现在一直从事电力系统计算机应用软件系统的研发与管理工作，主持和参与过省部级科技项目4项，地市级科技项目3项，以及多项公司级的重点项目和产品。获得新产品技术鉴定国际领先科技成果1项，发表学术论文13篇，专利成果22项（发明13项、实用新型6项、外观3项），软件著作权5项。获2005年珠海市科技进步一等奖和2021年珠海市科技进步二等奖、2014年授予珠海市软件创新人才和2016年珠海市香洲区C类高端产业人才、主持研发的《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》获2021年全国智慧风电科技成果优秀奖等。
主讲的课程：软件研发培训课程四部曲
课程一：《基于AI大模型软件研发思想与技术》
——软件研发智能化的新纪元！
课程二：《软件需求工程实践及方法》
——软件研发成功的技术保障！
课程三：《领域驱动设计与实践》
——软件核心复杂性解决之道！
课程四：《软件产品平台及CBB技术》
——软件研发效率质量的利器！
主要工作经历：
1990年7月～1998年11月，云南以礼河发电厂计算机室，曾担任计算室负责人；
1998年12月～1999年11月，珠海泰坦能源电子技术有限公司，曾担任项目经理；
1999年12月～2004年4月，珠海远方软件有限公司，曾担任项目经理和研发部经理；
2004年5月～现在，在XXX公司，曾担任项目经理、产品经理和产品总监，现为产品顾问。
重点项目经历/经验
广东省科技项目《XX-XXXX配电网防误综合操作系统》，粤科计字[2008]144号
广东省教育部产学研科技项目《配电网智能防误综合操作系统》，粤财教[2010]303号
广东省科技项目《车辆段检修作业安全联锁管理系统》，粤科规财[2016]48号
广东省科技项目《基于物联网技术的电力操作系统和设备巡检系统》，粤科规划字[2012]98号
珠海市产学研项目《基于数字孪生技术的电厂作业安全智能管控系统研发及产业化》
珠海市战略性新兴产业重大项目《变电站辅助监控系统》，珠科工信[2014]160号
珠海市战略性新兴产业重大项目《基于IP通信网络的智能电网协调控制系统研发及产业化》
公司级项目《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》鉴定为“国际领先水平”，获珠海科技进步二等奖
公司级项目《XX-XXXX操作票专家系统》，获珠海市科学技术进步一等奖
公司级项目《XX-XXXX工作票专家系统》
公司级项目《XX-XXXX设备巡检系统》

时间

五月 8 (星期五) - 9 (星期六)

地点

深圳

价格

3980

新时代人力资源创新管理-全模块突破转型

085月全天09新时代人力资源创新管理-全模块突破转型(全天) 深圳 价格: 4600

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年05月08-09日   深圳 课程对象：适合人力资源管理者、中高层管理者 课程费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费） 【课程介绍】 一．课程背景 新时代下人力资源管理者需掌握新工具，更好的辅导激励、管控人才 掌握‘选育用留’的新专业技能应对新时代变化，强化创新人才培养 需要了解同业创新的人力资源制度、政策、方法等、更好的优化企业管理 同时须从人的需求层次角度，挖掘人性积极的能量，强化员工胜任力影响力 怎样用积极心理学、管理心理学激发员工的能动性？ 增加员工信心，提高工作效能 这是当前新时代下，人力资源管理者都需要优化的认知和技能 二．课程目标 开展人力资源全模块的系统化培训、强化创新人才培养 同业创新的人力资源制度、政策、方法等 重点掌握同业考核、薪酬等管理制度 建全人才管理平台、精细化人才“选育用留” 新时代下如何如何转型，展开有效的人才策略，提高关键人才保留率 应用“脑科学”训练思维系统、大脑开发、思维开发、训练注意力 新时代下应用“读心术”识别员工心理差异和状态，差异化人才选育用留 提高人力资源岗位的组织效能，有新的突破 【课程纲要】 前 言： 新环境下同业在HR管理上的创新点案例介绍 第一部分 HR突破与转型之选人优化： 展开有效的吸引人才策略---招聘技巧的创新及精细化 1、招聘流程的更新 招聘流程样表表解析 强调用人部门在招聘流程中的调整 2、更科学、创新的应用面试提问的技巧 不同的提问技术解析 3、新形式下的招聘技巧---结构化面试 为什么结构化面试一定要代替非结构化面试 结构化面试操作技巧 为什么结构化面试要有题库 非人力资源部门应该做哪些工作 4、新形式下更多的应用无领导小组讨论面试技术 题的选择是难点：按STAR法则设置讨论题 HR部要细化对面试官的培训工作 对学员的分组 场地安排细节 设备、物品安排细节 无领导小组讨论题目设计应注意哪些 操作中用到的各表格的设计 对应聘者的现场表现如何评价 ** 案例演练 第二部分 HR突破与转型之用人优化：尊重员工的差异 用色彩分析法对四种员工的特征深入，差异化用人 1、四种人格的特征 不同型人的性格特征 四种人的特征对比表分析 2、与四种人格类型员工面谈的技巧分析 面谈开头的技巧 面谈中间的注意要点 面谈的结束方式 演练与每一种类型员工的面谈方式 3、对不同员工采用不同的激励方法 强调正面信息 激励方式种类解析 对不同型人的激励方法 四种人的不同激励方法对比表 4、面对不同类型员工下达工作任务的不同方法案例解析 对四种人的下达工作任务的不同方法对比表 5、面对不同类型员工的纠纷的处理方法案例解析 对四种人纠纷处理方法对比表 ** 案例演练 第三部分 HR突破与转型之留人优化之一：人才的合理激励，精细化绩效管理 1、更有针对性的应用绩效考核方法 四大类绩效管理方法分析 如何结合公司岗位情况挑选考核方法 挑选绩效考核方法应该考虑的要素 2、解决一些岗位不能量化结果的问题 针对行为频率的方法：行为观察量表法解析 行为观察量表法样表解析 如何操作行为观察法 如何避免行为观察法的风险 3、进一步强化每日工作的跟进：OEC法解析 OEC样表分析 OEC法实施三个要点分析 OEC法适合什么阶段的企业 4、对KPI的指标分析更细化： KPI标准表分析 提取KPI的SMART原则 各部门对KPI指标提取工作如何配合 提取KPI的基础工作—工作岗位分析 5、对风险的认识须加强、掌握如何降低绩效管理的风险 绩效考核的风险有哪些 对何规避绩效考核的风险 绩效考核一些新的表单分析 6、精细化绩效面谈 绩效面谈标准流程--7步走 绩效面谈前的准备工作 绩效面谈中员工想得到什么、应该提醒员工什么 绩效面谈中员工想得到什么？ ** 案例演练 第四部分 HR突破与转型之留人优化之二： 梳理人才的职业匹配情况、人才转岗位可能性分析 1、更重视对员工人格的分析 人格学解析 四种人的性格特征解析 2、更重视人岗匹配 不同岗位适合什么样的人格分析 现场讨论结合本企业的岗位情况、如何做好人岗匹配 3、重视对应不同员工采用不同的激励方法 对不事型人的激励技巧 4、更重视与不同类型员工的交流技巧 与不同型人的面谈技巧分析 结合人格学的交流技巧 5、更注重时代大环境的变化需求--管理风格更强调“人性化、柔性化管理” 当前时代情况分析、当下新生代员的特点 当下新生代员工面临的主要问题分析 柔性化管理的原则 处理好员工关系的原则 6、整理企业内部的职业发展通道、人才转岗情况分析 职业发展通道案例分析 本企业的职业发展通道分 ** 案例演练 第五部分 HR突破与转型之留人优化之三： 不同的薪酬体制分析、针对性的应用到不同岗位 1、岗位等级式工资制 岗位分级、归级列等解析 2、技能工资制：结合本企业岗位分析 3、绩效工资制：结合本企业岗位分析 4、经营者年薪制 常见的年薪制实施中的误区、如何降低年薪制风险 5、岗位薪点工资制；结合本企业岗位分析 6、综合工资制：结合本企业岗位分析 ** 案例演练 第六部分 “读心术”及“积极心理学”强化员工关系 重视员工心理建设，重视HR与员工建立亲善关系，强化团队凝聚力 1、员工微表情、微语言识别技术 识别员工的状态后如何应对，扩大HR管理者的影响力 如何识别员工的谎言 2、读心术的匹配和照镜子技术应用 匹配与照镜子的区别是什么 如何应用这二个技巧与员工建立亲善关系 3、积极心理学应用：配合员工的精神状态、注意员工的精力值 每个人的精力周期解析 当我们面对不同精力值的员工辅导谈话时如何处理 4、应用心理学中识员工的思维方式，更精准的用人留人 不同思维方式人的特点解析 如何通过引导、交流判断对方的思维方式 如何运用思维方式特点强化对员工的辅导 5、HR如何应用投射效应让员工说出心声，更好的管控员工 投射技术分析 投射效应的案例解析 ** 案例演练 第七部分 HR突破与转型之: “脑科学”技术加强思维开发、大脑及神经系统开发 ** 创新技术：推动HR管理者的领导力核心 １、训练注意力、观察力、思维能力 ２、脑科学：左右脑开发训练 3、 脑科学：强化神经元连接 4、全方位，多角度看问题训练，避免管理决策漏洞 第八部分 学员提问、唐老师现场解答 【专家介绍】 唐老师 心理学和人力资源双料专家，授课经验20年 EAP心理辅导专家、读心术、神经科学应用企业管理专家 积极心理学、管理心理学、营销心理学、教育心理学应用专家 人才测评盘点专家、绩效薪酬咨询专家 主讲课程: 《积极心理学、读心术强化沟通合作》    《管理心理学、读心术强化领导力》 《读心术-优化人力资源管理及问题员工识别》 《读心术-精细化招聘-望闻问切识人术》 《读心术-强化服务营销-营销心理学》 《EAP员工心理建设-调节情绪》 《EAP管理者心理辅导》 《EAP心理咨询技术强化管理》  《最强大脑-神经科学修炼沉稳型领导》 《最强大脑-强化记忆力、专注力》 《新生代员工传帮带-管理心理学应用》 《人力资源创新管理-全模块突破转型》 《绩效薪酬变革及模版应用》   《人才测评盘点、胜任力模型》 《TTT -教育心理学强化培训技能》   企业咨询： EAP心理辅导、人才测评、绩效薪酬、课程开发、职业规划、转岗应聘 个人咨询:  家庭教育、青少年成长、焦虑抑郁、情感关系、应聘技巧、专注力训练、职业规划 工作背景： 1996-2002同州电子人力资源助理 2002-2007大族激光人力资源主管、经理 2005-2012平安集团任人力资源主管、内部讲师（兼职商业讲师和人力资源咨询师） 2012-至今  全职商业讲师和人力资源咨询师 2016-至今  全职心理咨询师、EAP员工心理辅导咨询师 服务过的部分客户：   课 题 客 户       EAP 员工 心理 辅导 课程 、 咨询 项目  

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年05月08-09日   深圳
课程对象：适合人力资源管理者、中高层管理者
课程费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费）
【课程介绍】

一．课程背景
新时代下人力资源管理者需掌握新工具，更好的辅导激励、管控人才
掌握‘选育用留’的新专业技能应对新时代变化，强化创新人才培养
需要了解同业创新的人力资源制度、政策、方法等、更好的优化企业管理
同时须从人的需求层次角度，挖掘人性积极的能量，强化员工胜任力影响力
怎样用积极心理学、管理心理学激发员工的能动性？
增加员工信心，提高工作效能
这是当前新时代下，人力资源管理者都需要优化的认知和技能
二．课程目标
开展人力资源全模块的系统化培训、强化创新人才培养
同业创新的人力资源制度、政策、方法等
重点掌握同业考核、薪酬等管理制度
建全人才管理平台、精细化人才“选育用留”
新时代下如何如何转型，展开有效的人才策略，提高关键人才保留率
应用“脑科学”训练思维系统、大脑开发、思维开发、训练注意力
新时代下应用“读心术”识别员工心理差异和状态，差异化人才选育用留
提高人力资源岗位的组织效能，有新的突破

【课程纲要】

前 言： 新环境下同业在HR管理上的创新点案例介绍

第一部分 HR突破与转型之选人优化：
展开有效的吸引人才策略—招聘技巧的创新及精细化
1、招聘流程的更新
招聘流程样表表解析
强调用人部门在招聘流程中的调整
2、更科学、创新的应用面试提问的技巧
不同的提问技术解析
3、新形式下的招聘技巧—结构化面试
为什么结构化面试一定要代替非结构化面试
结构化面试操作技巧
为什么结构化面试要有题库
非人力资源部门应该做哪些工作
4、新形式下更多的应用无领导小组讨论面试技术
题的选择是难点：按STAR法则设置讨论题
HR部要细化对面试官的培训工作
对学员的分组
场地安排细节
设备、物品安排细节
无领导小组讨论题目设计应注意哪些
操作中用到的各表格的设计
对应聘者的现场表现如何评价
** 案例演练

第二部分 HR突破与转型之用人优化：尊重员工的差异
用色彩分析法对四种员工的特征深入，差异化用人
1、四种人格的特征
不同型人的性格特征
四种人的特征对比表分析
2、与四种人格类型员工面谈的技巧分析
面谈开头的技巧
面谈中间的注意要点
面谈的结束方式
演练与每一种类型员工的面谈方式
3、对不同员工采用不同的激励方法
强调正面信息
激励方式种类解析
对不同型人的激励方法
四种人的不同激励方法对比表
4、面对不同类型员工下达工作任务的不同方法案例解析
对四种人的下达工作任务的不同方法对比表
5、面对不同类型员工的纠纷的处理方法案例解析
对四种人纠纷处理方法对比表
** 案例演练

第三部分 HR突破与转型之留人优化之一：人才的合理激励，精细化绩效管理
1、更有针对性的应用绩效考核方法
四大类绩效管理方法分析
如何结合公司岗位情况挑选考核方法
挑选绩效考核方法应该考虑的要素
2、解决一些岗位不能量化结果的问题
针对行为频率的方法：行为观察量表法解析
行为观察量表法样表解析
如何操作行为观察法
如何避免行为观察法的风险
3、进一步强化每日工作的跟进：OEC法解析
OEC样表分析
OEC法实施三个要点分析
OEC法适合什么阶段的企业
4、对KPI的指标分析更细化：
KPI标准表分析
提取KPI的SMART原则
各部门对KPI指标提取工作如何配合
提取KPI的基础工作—工作岗位分析
5、对风险的认识须加强、掌握如何降低绩效管理的风险
绩效考核的风险有哪些
对何规避绩效考核的风险
绩效考核一些新的表单分析
6、精细化绩效面谈
绩效面谈标准流程–7步走
绩效面谈前的准备工作
绩效面谈中员工想得到什么、应该提醒员工什么
绩效面谈中员工想得到什么？
** 案例演练

第四部分 HR突破与转型之留人优化之二：
梳理人才的职业匹配情况、人才转岗位可能性分析
1、更重视对员工人格的分析
人格学解析
四种人的性格特征解析
2、更重视人岗匹配
不同岗位适合什么样的人格分析
现场讨论结合本企业的岗位情况、如何做好人岗匹配
3、重视对应不同员工采用不同的激励方法
对不事型人的激励技巧
4、更重视与不同类型员工的交流技巧
与不同型人的面谈技巧分析
结合人格学的交流技巧
5、更注重时代大环境的变化需求–管理风格更强调“人性化、柔性化管理”
当前时代情况分析、当下新生代员的特点
当下新生代员工面临的主要问题分析
柔性化管理的原则
处理好员工关系的原则
6、整理企业内部的职业发展通道、人才转岗情况分析
职业发展通道案例分析
本企业的职业发展通道分
** 案例演练

第五部分 HR突破与转型之留人优化之三：
不同的薪酬体制分析、针对性的应用到不同岗位
1、岗位等级式工资制
岗位分级、归级列等解析
2、技能工资制：结合本企业岗位分析
3、绩效工资制：结合本企业岗位分析
4、经营者年薪制
常见的年薪制实施中的误区、如何降低年薪制风险
5、岗位薪点工资制；结合本企业岗位分析
6、综合工资制：结合本企业岗位分析
** 案例演练

第六部分 “读心术”及“积极心理学”强化员工关系
重视员工心理建设，重视HR与员工建立亲善关系，强化团队凝聚力
1、员工微表情、微语言识别技术
识别员工的状态后如何应对，扩大HR管理者的影响力
如何识别员工的谎言
2、读心术的匹配和照镜子技术应用
匹配与照镜子的区别是什么
如何应用这二个技巧与员工建立亲善关系
3、积极心理学应用：配合员工的精神状态、注意员工的精力值
每个人的精力周期解析
当我们面对不同精力值的员工辅导谈话时如何处理
4、应用心理学中识员工的思维方式，更精准的用人留人
不同思维方式人的特点解析
如何通过引导、交流判断对方的思维方式
如何运用思维方式特点强化对员工的辅导
5、HR如何应用投射效应让员工说出心声，更好的管控员工
投射技术分析
投射效应的案例解析
** 案例演练

第七部分 HR突破与转型之: “脑科学”技术加强思维开发、大脑及神经系统开发
** 创新技术：推动HR管理者的领导力核心
１、训练注意力、观察力、思维能力
２、脑科学：左右脑开发训练
3、 脑科学：强化神经元连接
4、全方位，多角度看问题训练，避免管理决策漏洞

第八部分 学员提问、唐老师现场解答

【专家介绍】

唐老师

心理学和人力资源双料专家，授课经验20年

EAP心理辅导专家、读心术、神经科学应用企业管理专家

积极心理学、管理心理学、营销心理学、教育心理学应用专家

人才测评盘点专家、绩效薪酬咨询专家

主讲课程:

《积极心理学、读心术强化沟通合作》   

《管理心理学、读心术强化领导力》

《读心术-优化人力资源管理及问题员工识别》

《读心术-精细化招聘-望闻问切识人术》

《读心术-强化服务营销-营销心理学》

《EAP员工心理建设-调节情绪》

《EAP管理者心理辅导》

《EAP心理咨询技术强化管理》 

《最强大脑–神经科学修炼沉稳型领导》

《最强大脑-强化记忆力、专注力》

《新生代员工传帮带-管理心理学应用》

《人力资源创新管理-全模块突破转型》

《绩效薪酬变革及模版应用》  

《人才测评盘点、胜任力模型》

《TTT -教育心理学强化培训技能》

 

企业咨询： EAP心理辅导、人才测评、绩效薪酬、课程开发、职业规划、转岗应聘

个人咨询:  家庭教育、青少年成长、焦虑抑郁、情感关系、应聘技巧、专注力训练、职业规划

工作背景： 1996-2002同州电子人力资源助理

2002-2007大族激光人力资源主管、经理

2005-2012平安集团任人力资源主管、内部讲师（兼职商业讲师和人力资源咨询师）

2012-至今  全职商业讲师和人力资源咨询师

2016-至今  全职心理咨询师、EAP员工心理辅导咨询师

服务过的部分客户：

  课 题 客 户
 

 

 

EAP

员工

心理

辅导

课程

、

咨询

项目

 

 《EAP-员工心理辅导、压力情绪管理》

《EAP咨询师培训- 如何做好员工心理辅导》

 工商银行虹口支行、工商银行山西分行返聘4期、工商银行呼和浩特分行、华润银行、深圳世界之窗、坪山区城市建设公司、深圳残疾人服务中心返聘6期、深圳市易佰网络、深圳职业训练学校、深圳共进电子、湖北新能源、

平安人寿、中移铁通广西公司、湖北燃气集团、深圳电信、川亿电脑深圳公司、江门移动、珠海海韵城、盐田政务中心、蛇口地税、葵冲街道、深圳宝安区政府、广西环江残联、深圳民爱残疾人服务中心、同维希望小学、深圳九清世界科技、福田银座村镇银行—
《EAP心理学优化家庭亲子关系》 贵阳卷烟厂返聘3期、深圳下沙小学、深圳红桂小学、深圳百花小学亲子关系、家庭关系咨询项目—
《EAP心理咨询技术在管理中的应用》 深圳顺丰返聘2期、深圳市易佰网络、深圳南山区和龙岗区社区心理辅导项目—
《EAP塑造魅力女人》 公开课、深圳盐田广电体育旅游局、工商银行呼和浩特支行—
管理

心理

学、

积极

心理

学

 《积极心理学、读心术强化沟通协作》

《管理心理学强化领导力》

 

 茅台集团、公开课、江苏省电力设计院、工商银行忻州分行、微众银行、汉口银行、新疆银丰集团、深圳利得来实公司、亿阳集团、深圳电信、川亿电脑深圳分公司、华润银行、美的盈峰集团—、

 
 

 

 

 

 

读心

术

应用

 

 《读心术优化招聘》 公开课、维布洛安舍集团、理光公司、深圳市福田、蛇口国税地税公务员面试、国营金融租赁股份公司、深圳移动—
《读心术优化人力资源管理》 农业银行、中信银行、深圳时代光华公开课、系列公开课—
《读心术强化团队管理》 昆山鹿城村镇银行、交通银行虹口支行、中大元通集团、汉口银行、新疆银丰集团、中山美尼亚电器、上海互加文化传播有限公司、鹏程控股、理光公司、长沙高新人才区等一系列公开课—
《营销心理学-读心术强化服务营销》 公开课、深圳第一健康、深圳凯吉星检测公司、胜创汇联科技、中国银行河源分行、武汉招商银行、平安银行、平安保险-返聘多期、广州移动、广汽丰田、深圳智本金融、大族激光、恒天财富投资管理有限公司、国信证券红岭营业部、金太阳教育、广州移动、国泰君安证券、深圳蓝极星光科技、华一世纪管理顾问公司—
人才

测评

胜任

力模

型

 《胜任力领导力测评》

《胜任力模型》

《人才盘点访谈》

 广西路建集团有限公司、湖南南方宇航高清传动、辽宁省电力公司、兴业银行广东省分行、山西省工行忻州分行、中国南方电力集团株洲电力机车、椒江农村合作银行、深圳兆邦基集团—
 

 

领导

力、

执行

力

、

团队

管理

、

沟通

素养

 

 《高效团队管理》 浦发银行、大兴汽车集团、国华北海电厂、彭年酒店、虹软多媒体信息技术、中显微电子 、浦发银行、广州移动—
《新生代员工管理》 公开课、中药控股、中国航天控制、南京银行总行、浙江民泰商业银行、深圳地铁、广东省建行、武汉苏宁、中海油炼化惠州公司、深圳顺电、深圳农商行、广东省建行、西南财大总裁班、华夏银行、深圳联想、深圳祐富佰胜宝电器、武汉苏宁云商、招商快车、希力电子、加特可、华润涂料、欧普照明、海信空调、五羊本田、福田雷沃重工—
《压力情绪》 深圳税务系统30多期、深圳华强集团、广东省农行、广东省建行、顺丰、周大福、东阳农信社、广发银行、温氏集团东北公司、佛山南海狮山镇社管局、九富投资、中大元通集团、珠海威斯曼服饰、富田-日捆、四川农信社、武汉招商银行、浦发银行济南分行—
《目标管理与执行力》《9型人格强化领导力》 中国铁塔、广东电网、美的家电、美芝制冷、美的空调、美的空调、广汽顺捷、海航集团、清远佛岗国税局、深圳迪滴新能源、灵山文化旅游集团、美的集团、中青旅山水、铭科集团、深圳云中鹤科技、广东立信、深圳移动—
《职业素养》 南玻集团、成都小龙坎、中国航天控制、华一世纪管理顾问、深圳银湖会议中心、深圳华强集团、东风汽车、三菱重工、国立智能、建设银行、多美达电器、四川农村信用社、东莞讯脉电子、中车株洲电机返单3期、普联技术、工商银行深圳分行、建行安徽省分行、上海诗董贸易、西南铝业、美芝制冷、广州移动、浦发银行济南分行、深圳南山总工会—
《MTP -管理者修炼》 深圳元硕自动化科技、中交地产产业发展有限公司、新年酒店、湖南联通、国网信通亿力科技、国药控股、上海薇凯国际、广汽顺捷物流、广州立信、中国银行西藏分行、辽宁中行本溪分行、四川省农村信用合作社、广东中实国润科技、深圳市外代国际货运、新产业生物、—
《高情商沟通-差异化沟通》

《逻辑思维与沟通表达》

 茅台集团3期、中国航天控制、中建八局二公司、民生银行武汉分行、光大银行、东莞银行、日立电梯、中海油惠州物流、深圳移动、祁州高速公路、中证鹏元、中国铁塔、佛山狮山镇信访、佛山供电局、佛山统计局、深圳蛇口地税、广州立白集团、中海油深圳公司、广东农行、茂名广发银行、广汽丰田、广汽商贸、美国ITW克里斯、中行吴江分行、合众文化集团、海南尤达科技、宁波博洋服饰、深圳华成峰集团、国泰君安证券、广东省农行、佛山鹰牌陶瓷、深圳友华通信、深圳华成峰实业、温氏股份东北养猪公司—
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

人力

资源

管理

实务

 

 《绩效管理实务》 理光深圳公司、中国银行苏州分行、美的集团、欧帝尔电器照明、深圳好盈科技、黄埔造船、深圳云中鹤科技、深圳振华富电子、理光公司—
《绩效面谈实务》 美的空调3期、美克美加零售、国网辽宁省电力公司、中移互联网有限公司、欧帝尔电器照明—
《高效招聘-金牌面试官训练》 美的集团、深圳海能达、深圳移动3期、河北承德市政府公务员面试、广东华润集团、公开课、中移上海信息通信科技—
《校园招聘实务》 公开课、深圳移动、国营金融租赁股份有限公司、富士康集团、成都中车电机有限公司—
《TTT-培训师修炼》 南方投资集团、深圳市科列信息技术、胜宏科技股份、国网浙江省江山供电公司、美的学院、中山卓梅尼集团、志高空调、美的电子、天派电子、东莞致通电脑、移动遂宁公司、中天证券、中燃集团、青峰医药集团、深圳维它光明、国家电网山西修检公司—
《培训体系、需求调研、课程开发》 美的环境电器、富士康集团、粤电集团沙C电厂、杭州大和热磁、兰州电力、深圳振华富电子、神华宁煤集团、华兴玻璃股份、长春富维安道佛山公司、辽宁省电力、深圳振华富电子—
《人力资源规划》 多期公开课、东莞赛诺家居、广州泛仕达、富士康—
《薪酬管理实务》 重庆机电控股集团、美的家用空调、辽宁省电力公司、富士康公司、深圳振华富电子、公开课—
《员工关系实务》 长江工业集团、美的家用空调、广州黄埔造船、理光深圳公司、富士康集团、融祥投资、长江电工工业集团、长春一汽轿车发传中心、中铁隧道—
《企业用工风险规避》 泉州燃气、深圳劳动局法规讲座、中建三局二公司、深圳振华富电子、美克零售、重庆机电控股集团—
《人力资源创新管理》 中粮集团山东、立白集团-返单二期、广州邮政、湖州供电局、医疗系统人力资源公开课、重庆邮政储蓄、新疆农信社、HRD创新管理班、吉林人社局、富士康、深圳劲草人才、重庆机电集团、海雅集团、华润饮料—
《HRBP》 华安财产保险、公开课、中信银行、多期公开课—
《职业规划与职业素养》 深圳工商银行、安徽邮政储蓄银行、盐田退役军人事务局、中海油、贵州电信、深圳残疾人综合服务中心共5期、广东志高暖通设备—
《非人力资源的人力资源管理》 深圳移动、古井贡酒、中国航天科工、中国节能环保、黄船海洋、黄浦造船、深圳振华富电子、深圳云中鹤科技、奥马冰箱、深圳外轮代理、泛海三江电子、东亚糖业、维布洛安舍、东菱威力电器、波尔亚太金属、河北企业家协、理光、珠海藤仓电装、中信银行、深圳吉翁电子、维他光明—
《转岗竟聘技巧》 汕头移动-返单3期—

 

时间

五月 8 (星期五) - 9 (星期六)

地点

深圳

价格

4600

新时代人力资源创新管理-全模块突破转型

085月全天09新时代人力资源创新管理-全模块突破转型(全天) 深圳 价格: 4600

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年05月08-09日   深圳 课程对象：适合人力资源管理者、中高层管理者 课程费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费） 【课程介绍】 一．课程背景 新时代下人力资源管理者需掌握新工具，更好的辅导激励、管控人才 掌握‘选育用留’的新专业技能应对新时代变化，强化创新人才培养 需要了解同业创新的人力资源制度、政策、方法等、更好的优化企业管理 同时须从人的需求层次角度，挖掘人性积极的能量，强化员工胜任力影响力 怎样用积极心理学、管理心理学激发员工的能动性？ 增加员工信心，提高工作效能 这是当前新时代下，人力资源管理者都需要优化的认知和技能 二．课程目标 开展人力资源全模块的系统化培训、强化创新人才培养 同业创新的人力资源制度、政策、方法等 重点掌握同业考核、薪酬等管理制度 建全人才管理平台、精细化人才“选育用留” 新时代下如何如何转型，展开有效的人才策略，提高关键人才保留率 应用“脑科学”训练思维系统、大脑开发、思维开发、训练注意力 新时代下应用“读心术”识别员工心理差异和状态，差异化人才选育用留 提高人力资源岗位的组织效能，有新的突破 【课程纲要】 前 言： 新环境下同业在HR管理上的创新点案例介绍 第一部分 HR突破与转型之选人优化： 展开有效的吸引人才策略---招聘技巧的创新及精细化 1、招聘流程的更新 招聘流程样表表解析 强调用人部门在招聘流程中的调整 2、更科学、创新的应用面试提问的技巧 不同的提问技术解析 3、新形式下的招聘技巧---结构化面试 为什么结构化面试一定要代替非结构化面试 结构化面试操作技巧 为什么结构化面试要有题库 非人力资源部门应该做哪些工作 4、新形式下更多的应用无领导小组讨论面试技术 题的选择是难点：按STAR法则设置讨论题 HR部要细化对面试官的培训工作 对学员的分组 场地安排细节 设备、物品安排细节 无领导小组讨论题目设计应注意哪些 操作中用到的各表格的设计 对应聘者的现场表现如何评价 ** 案例演练 第二部分 HR突破与转型之用人优化：尊重员工的差异 用色彩分析法对四种员工的特征深入，差异化用人 1、四种人格的特征 不同型人的性格特征 四种人的特征对比表分析 2、与四种人格类型员工面谈的技巧分析 面谈开头的技巧 面谈中间的注意要点 面谈的结束方式 演练与每一种类型员工的面谈方式 3、对不同员工采用不同的激励方法 强调正面信息 激励方式种类解析 对不同型人的激励方法 四种人的不同激励方法对比表 4、面对不同类型员工下达工作任务的不同方法案例解析 对四种人的下达工作任务的不同方法对比表 5、面对不同类型员工的纠纷的处理方法案例解析 对四种人纠纷处理方法对比表 ** 案例演练 第三部分 HR突破与转型之留人优化之一：人才的合理激励，精细化绩效管理 1、更有针对性的应用绩效考核方法 四大类绩效管理方法分析 如何结合公司岗位情况挑选考核方法 挑选绩效考核方法应该考虑的要素 2、解决一些岗位不能量化结果的问题 针对行为频率的方法：行为观察量表法解析 行为观察量表法样表解析 如何操作行为观察法 如何避免行为观察法的风险 3、进一步强化每日工作的跟进：OEC法解析 OEC样表分析 OEC法实施三个要点分析 OEC法适合什么阶段的企业 4、对KPI的指标分析更细化： KPI标准表分析 提取KPI的SMART原则 各部门对KPI指标提取工作如何配合 提取KPI的基础工作—工作岗位分析 5、对风险的认识须加强、掌握如何降低绩效管理的风险 绩效考核的风险有哪些 对何规避绩效考核的风险 绩效考核一些新的表单分析 6、精细化绩效面谈 绩效面谈标准流程--7步走 绩效面谈前的准备工作 绩效面谈中员工想得到什么、应该提醒员工什么 绩效面谈中员工想得到什么？ ** 案例演练 第四部分 HR突破与转型之留人优化之二： 梳理人才的职业匹配情况、人才转岗位可能性分析 1、更重视对员工人格的分析 人格学解析 四种人的性格特征解析 2、更重视人岗匹配 不同岗位适合什么样的人格分析 现场讨论结合本企业的岗位情况、如何做好人岗匹配 3、重视对应不同员工采用不同的激励方法 对不事型人的激励技巧 4、更重视与不同类型员工的交流技巧 与不同型人的面谈技巧分析 结合人格学的交流技巧 5、更注重时代大环境的变化需求--管理风格更强调“人性化、柔性化管理” 当前时代情况分析、当下新生代员的特点 当下新生代员工面临的主要问题分析 柔性化管理的原则 处理好员工关系的原则 6、整理企业内部的职业发展通道、人才转岗情况分析 职业发展通道案例分析 本企业的职业发展通道分 ** 案例演练 第五部分 HR突破与转型之留人优化之三： 不同的薪酬体制分析、针对性的应用到不同岗位 1、岗位等级式工资制 岗位分级、归级列等解析 2、技能工资制：结合本企业岗位分析 3、绩效工资制：结合本企业岗位分析 4、经营者年薪制 常见的年薪制实施中的误区、如何降低年薪制风险 5、岗位薪点工资制；结合本企业岗位分析 6、综合工资制：结合本企业岗位分析 ** 案例演练 第六部分 “读心术”及“积极心理学”强化员工关系 重视员工心理建设，重视HR与员工建立亲善关系，强化团队凝聚力 1、员工微表情、微语言识别技术 识别员工的状态后如何应对，扩大HR管理者的影响力 如何识别员工的谎言 2、读心术的匹配和照镜子技术应用 匹配与照镜子的区别是什么 如何应用这二个技巧与员工建立亲善关系 3、积极心理学应用：配合员工的精神状态、注意员工的精力值 每个人的精力周期解析 当我们面对不同精力值的员工辅导谈话时如何处理 4、应用心理学中识员工的思维方式，更精准的用人留人 不同思维方式人的特点解析 如何通过引导、交流判断对方的思维方式 如何运用思维方式特点强化对员工的辅导 5、HR如何应用投射效应让员工说出心声，更好的管控员工 投射技术分析 投射效应的案例解析 ** 案例演练 第七部分 HR突破与转型之: “脑科学”技术加强思维开发、大脑及神经系统开发 ** 创新技术：推动HR管理者的领导力核心 １、训练注意力、观察力、思维能力 ２、脑科学：左右脑开发训练 3、 脑科学：强化神经元连接 4、全方位，多角度看问题训练，避免管理决策漏洞 第八部分 学员提问、唐老师现场解答 【专家介绍】 唐老师 心理学和人力资源双料专家，授课经验20年 EAP心理辅导专家、读心术、神经科学应用企业管理专家 积极心理学、管理心理学、营销心理学、教育心理学应用专家 人才测评盘点专家、绩效薪酬咨询专家 主讲课程: 《积极心理学、读心术强化沟通合作》    《管理心理学、读心术强化领导力》 《读心术-优化人力资源管理及问题员工识别》 《读心术-精细化招聘-望闻问切识人术》 《读心术-强化服务营销-营销心理学》 《EAP员工心理建设-调节情绪》 《EAP管理者心理辅导》 《EAP心理咨询技术强化管理》  《最强大脑-神经科学修炼沉稳型领导》 《最强大脑-强化记忆力、专注力》 《新生代员工传帮带-管理心理学应用》 《人力资源创新管理-全模块突破转型》 《绩效薪酬变革及模版应用》   《人才测评盘点、胜任力模型》 《TTT -教育心理学强化培训技能》   企业咨询： EAP心理辅导、人才测评、绩效薪酬、课程开发、职业规划、转岗应聘 个人咨询:  家庭教育、青少年成长、焦虑抑郁、情感关系、应聘技巧、专注力训练、职业规划 工作背景： 1996-2002同州电子人力资源助理 2002-2007大族激光人力资源主管、经理 2005-2012平安集团任人力资源主管、内部讲师（兼职商业讲师和人力资源咨询师） 2012-至今  全职商业讲师和人力资源咨询师 2016-至今  全职心理咨询师、EAP员工心理辅导咨询师 服务过的部分客户： 课 题 客 户       EAP 员工 心理 辅导 课程 、 咨询 项目  

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年05月08-09日   深圳
课程对象：适合人力资源管理者、中高层管理者
课程费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费）
【课程介绍】

一．课程背景
新时代下人力资源管理者需掌握新工具，更好的辅导激励、管控人才
掌握‘选育用留’的新专业技能应对新时代变化，强化创新人才培养
需要了解同业创新的人力资源制度、政策、方法等、更好的优化企业管理
同时须从人的需求层次角度，挖掘人性积极的能量，强化员工胜任力影响力
怎样用积极心理学、管理心理学激发员工的能动性？
增加员工信心，提高工作效能
这是当前新时代下，人力资源管理者都需要优化的认知和技能
二．课程目标
开展人力资源全模块的系统化培训、强化创新人才培养
同业创新的人力资源制度、政策、方法等
重点掌握同业考核、薪酬等管理制度
建全人才管理平台、精细化人才“选育用留”
新时代下如何如何转型，展开有效的人才策略，提高关键人才保留率
应用“脑科学”训练思维系统、大脑开发、思维开发、训练注意力
新时代下应用“读心术”识别员工心理差异和状态，差异化人才选育用留
提高人力资源岗位的组织效能，有新的突破

【课程纲要】

前 言： 新环境下同业在HR管理上的创新点案例介绍

第一部分 HR突破与转型之选人优化：
展开有效的吸引人才策略—招聘技巧的创新及精细化
1、招聘流程的更新
招聘流程样表表解析
强调用人部门在招聘流程中的调整
2、更科学、创新的应用面试提问的技巧
不同的提问技术解析
3、新形式下的招聘技巧—结构化面试
为什么结构化面试一定要代替非结构化面试
结构化面试操作技巧
为什么结构化面试要有题库
非人力资源部门应该做哪些工作
4、新形式下更多的应用无领导小组讨论面试技术
题的选择是难点：按STAR法则设置讨论题
HR部要细化对面试官的培训工作
对学员的分组
场地安排细节
设备、物品安排细节
无领导小组讨论题目设计应注意哪些
操作中用到的各表格的设计
对应聘者的现场表现如何评价
** 案例演练

第二部分 HR突破与转型之用人优化：尊重员工的差异
用色彩分析法对四种员工的特征深入，差异化用人
1、四种人格的特征
不同型人的性格特征
四种人的特征对比表分析
2、与四种人格类型员工面谈的技巧分析
面谈开头的技巧
面谈中间的注意要点
面谈的结束方式
演练与每一种类型员工的面谈方式
3、对不同员工采用不同的激励方法
强调正面信息
激励方式种类解析
对不同型人的激励方法
四种人的不同激励方法对比表
4、面对不同类型员工下达工作任务的不同方法案例解析
对四种人的下达工作任务的不同方法对比表
5、面对不同类型员工的纠纷的处理方法案例解析
对四种人纠纷处理方法对比表
** 案例演练

第三部分 HR突破与转型之留人优化之一：人才的合理激励，精细化绩效管理
1、更有针对性的应用绩效考核方法
四大类绩效管理方法分析
如何结合公司岗位情况挑选考核方法
挑选绩效考核方法应该考虑的要素
2、解决一些岗位不能量化结果的问题
针对行为频率的方法：行为观察量表法解析
行为观察量表法样表解析
如何操作行为观察法
如何避免行为观察法的风险
3、进一步强化每日工作的跟进：OEC法解析
OEC样表分析
OEC法实施三个要点分析
OEC法适合什么阶段的企业
4、对KPI的指标分析更细化：
KPI标准表分析
提取KPI的SMART原则
各部门对KPI指标提取工作如何配合
提取KPI的基础工作—工作岗位分析
5、对风险的认识须加强、掌握如何降低绩效管理的风险
绩效考核的风险有哪些
对何规避绩效考核的风险
绩效考核一些新的表单分析
6、精细化绩效面谈
绩效面谈标准流程–7步走
绩效面谈前的准备工作
绩效面谈中员工想得到什么、应该提醒员工什么
绩效面谈中员工想得到什么？
** 案例演练

第四部分 HR突破与转型之留人优化之二：
梳理人才的职业匹配情况、人才转岗位可能性分析
1、更重视对员工人格的分析
人格学解析
四种人的性格特征解析
2、更重视人岗匹配
不同岗位适合什么样的人格分析
现场讨论结合本企业的岗位情况、如何做好人岗匹配
3、重视对应不同员工采用不同的激励方法
对不事型人的激励技巧
4、更重视与不同类型员工的交流技巧
与不同型人的面谈技巧分析
结合人格学的交流技巧
5、更注重时代大环境的变化需求–管理风格更强调“人性化、柔性化管理”
当前时代情况分析、当下新生代员的特点
当下新生代员工面临的主要问题分析
柔性化管理的原则
处理好员工关系的原则
6、整理企业内部的职业发展通道、人才转岗情况分析
职业发展通道案例分析
本企业的职业发展通道分
** 案例演练

第五部分 HR突破与转型之留人优化之三：
不同的薪酬体制分析、针对性的应用到不同岗位
1、岗位等级式工资制
岗位分级、归级列等解析
2、技能工资制：结合本企业岗位分析
3、绩效工资制：结合本企业岗位分析
4、经营者年薪制
常见的年薪制实施中的误区、如何降低年薪制风险
5、岗位薪点工资制；结合本企业岗位分析
6、综合工资制：结合本企业岗位分析
** 案例演练

第六部分 “读心术”及“积极心理学”强化员工关系
重视员工心理建设，重视HR与员工建立亲善关系，强化团队凝聚力
1、员工微表情、微语言识别技术
识别员工的状态后如何应对，扩大HR管理者的影响力
如何识别员工的谎言
2、读心术的匹配和照镜子技术应用
匹配与照镜子的区别是什么
如何应用这二个技巧与员工建立亲善关系
3、积极心理学应用：配合员工的精神状态、注意员工的精力值
每个人的精力周期解析
当我们面对不同精力值的员工辅导谈话时如何处理
4、应用心理学中识员工的思维方式，更精准的用人留人
不同思维方式人的特点解析
如何通过引导、交流判断对方的思维方式
如何运用思维方式特点强化对员工的辅导
5、HR如何应用投射效应让员工说出心声，更好的管控员工
投射技术分析
投射效应的案例解析
** 案例演练

第七部分 HR突破与转型之: “脑科学”技术加强思维开发、大脑及神经系统开发
** 创新技术：推动HR管理者的领导力核心
１、训练注意力、观察力、思维能力
２、脑科学：左右脑开发训练
3、 脑科学：强化神经元连接
4、全方位，多角度看问题训练，避免管理决策漏洞

第八部分 学员提问、唐老师现场解答

【专家介绍】

唐老师

心理学和人力资源双料专家，授课经验20年

EAP心理辅导专家、读心术、神经科学应用企业管理专家

积极心理学、管理心理学、营销心理学、教育心理学应用专家

人才测评盘点专家、绩效薪酬咨询专家

主讲课程:

《积极心理学、读心术强化沟通合作》   

《管理心理学、读心术强化领导力》

《读心术-优化人力资源管理及问题员工识别》

《读心术-精细化招聘-望闻问切识人术》

《读心术-强化服务营销-营销心理学》

《EAP员工心理建设-调节情绪》

《EAP管理者心理辅导》

《EAP心理咨询技术强化管理》 

《最强大脑–神经科学修炼沉稳型领导》

《最强大脑-强化记忆力、专注力》

《新生代员工传帮带-管理心理学应用》

《人力资源创新管理-全模块突破转型》

《绩效薪酬变革及模版应用》  

《人才测评盘点、胜任力模型》

《TTT -教育心理学强化培训技能》

 

企业咨询： EAP心理辅导、人才测评、绩效薪酬、课程开发、职业规划、转岗应聘

个人咨询:  家庭教育、青少年成长、焦虑抑郁、情感关系、应聘技巧、专注力训练、职业规划

工作背景： 1996-2002同州电子人力资源助理

2002-2007大族激光人力资源主管、经理

2005-2012平安集团任人力资源主管、内部讲师（兼职商业讲师和人力资源咨询师）

2012-至今  全职商业讲师和人力资源咨询师

2016-至今  全职心理咨询师、EAP员工心理辅导咨询师

服务过的部分客户：

课 题 客 户
 

 

 

EAP

员工

心理

辅导

课程

、

咨询

项目

 

 《EAP-员工心理辅导、压力情绪管理》

《EAP咨询师培训- 如何做好员工心理辅导》

 工商银行虹口支行、工商银行山西分行返聘4期、工商银行呼和浩特分行、华润银行、深圳世界之窗、坪山区城市建设公司、深圳残疾人服务中心返聘6期、深圳市易佰网络、深圳职业训练学校、深圳共进电子、湖北新能源、

平安人寿、中移铁通广西公司、湖北燃气集团、深圳电信、川亿电脑深圳公司、江门移动、珠海海韵城、盐田政务中心、蛇口地税、葵冲街道、深圳宝安区政府、广西环江残联、深圳民爱残疾人服务中心、同维希望小学、深圳九清世界科技、福田银座村镇银行—
《EAP心理学优化家庭亲子关系》 贵阳卷烟厂返聘3期、深圳下沙小学、深圳红桂小学、深圳百花小学亲子关系、家庭关系咨询项目—
《EAP心理咨询技术在管理中的应用》 深圳顺丰返聘2期、深圳市易佰网络、深圳南山区和龙岗区社区心理辅导项目—
《EAP塑造魅力女人》 公开课、深圳盐田广电体育旅游局、工商银行呼和浩特支行—
管理

心理

学、

积极

心理

学

 《积极心理学、读心术强化沟通协作》

《管理心理学强化领导力》

 

 茅台集团、公开课、江苏省电力设计院、工商银行忻州分行、微众银行、汉口银行、新疆银丰集团、深圳利得来实公司、亿阳集团、深圳电信、川亿电脑深圳分公司、华润银行、美的盈峰集团—、

 
 

 

 

 

 

读心

术

应用

 

 《读心术优化招聘》 公开课、维布洛安舍集团、理光公司、深圳市福田、蛇口国税地税公务员面试、国营金融租赁股份公司、深圳移动—
《读心术优化人力资源管理》 农业银行、中信银行、深圳时代光华公开课、系列公开课—
《读心术强化团队管理》 昆山鹿城村镇银行、交通银行虹口支行、中大元通集团、汉口银行、新疆银丰集团、中山美尼亚电器、上海互加文化传播有限公司、鹏程控股、理光公司、长沙高新人才区等一系列公开课—
《营销心理学-读心术强化服务营销》 公开课、深圳第一健康、深圳凯吉星检测公司、胜创汇联科技、中国银行河源分行、武汉招商银行、平安银行、平安保险-返聘多期、广州移动、广汽丰田、深圳智本金融、大族激光、恒天财富投资管理有限公司、国信证券红岭营业部、金太阳教育、广州移动、国泰君安证券、深圳蓝极星光科技、华一世纪管理顾问公司—
人才

测评

胜任

力模

型

 《胜任力领导力测评》

《胜任力模型》

《人才盘点访谈》

 广西路建集团有限公司、湖南南方宇航高清传动、辽宁省电力公司、兴业银行广东省分行、山西省工行忻州分行、中国南方电力集团株洲电力机车、椒江农村合作银行、深圳兆邦基集团—
 

 

领导

力、

执行

力

、

团队

管理

、

沟通

素养

 

 《高效团队管理》 浦发银行、大兴汽车集团、国华北海电厂、彭年酒店、虹软多媒体信息技术、中显微电子 、浦发银行、广州移动—
《新生代员工管理》 公开课、中药控股、中国航天控制、南京银行总行、浙江民泰商业银行、深圳地铁、广东省建行、武汉苏宁、中海油炼化惠州公司、深圳顺电、深圳农商行、广东省建行、西南财大总裁班、华夏银行、深圳联想、深圳祐富佰胜宝电器、武汉苏宁云商、招商快车、希力电子、加特可、华润涂料、欧普照明、海信空调、五羊本田、福田雷沃重工—
《压力情绪》 深圳税务系统30多期、深圳华强集团、广东省农行、广东省建行、顺丰、周大福、东阳农信社、广发银行、温氏集团东北公司、佛山南海狮山镇社管局、九富投资、中大元通集团、珠海威斯曼服饰、富田-日捆、四川农信社、武汉招商银行、浦发银行济南分行—
《目标管理与执行力》《9型人格强化领导力》 中国铁塔、广东电网、美的家电、美芝制冷、美的空调、美的空调、广汽顺捷、海航集团、清远佛岗国税局、深圳迪滴新能源、灵山文化旅游集团、美的集团、中青旅山水、铭科集团、深圳云中鹤科技、广东立信、深圳移动—
《职业素养》 南玻集团、成都小龙坎、中国航天控制、华一世纪管理顾问、深圳银湖会议中心、深圳华强集团、东风汽车、三菱重工、国立智能、建设银行、多美达电器、四川农村信用社、东莞讯脉电子、中车株洲电机返单3期、普联技术、工商银行深圳分行、建行安徽省分行、上海诗董贸易、西南铝业、美芝制冷、广州移动、浦发银行济南分行、深圳南山总工会—
《MTP -管理者修炼》 深圳元硕自动化科技、中交地产产业发展有限公司、新年酒店、湖南联通、国网信通亿力科技、国药控股、上海薇凯国际、广汽顺捷物流、广州立信、中国银行西藏分行、辽宁中行本溪分行、四川省农村信用合作社、广东中实国润科技、深圳市外代国际货运、新产业生物、—
《高情商沟通-差异化沟通》

《逻辑思维与沟通表达》

 茅台集团3期、中国航天控制、中建八局二公司、民生银行武汉分行、光大银行、东莞银行、日立电梯、中海油惠州物流、深圳移动、祁州高速公路、中证鹏元、中国铁塔、佛山狮山镇信访、佛山供电局、佛山统计局、深圳蛇口地税、广州立白集团、中海油深圳公司、广东农行、茂名广发银行、广汽丰田、广汽商贸、美国ITW克里斯、中行吴江分行、合众文化集团、海南尤达科技、宁波博洋服饰、深圳华成峰集团、国泰君安证券、广东省农行、佛山鹰牌陶瓷、深圳友华通信、深圳华成峰实业、温氏股份东北养猪公司—
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

人力

资源

管理

实务

 

 《绩效管理实务》 理光深圳公司、中国银行苏州分行、美的集团、欧帝尔电器照明、深圳好盈科技、黄埔造船、深圳云中鹤科技、深圳振华富电子、理光公司—
《绩效面谈实务》 美的空调3期、美克美加零售、国网辽宁省电力公司、中移互联网有限公司、欧帝尔电器照明—
《高效招聘-金牌面试官训练》 美的集团、深圳海能达、深圳移动3期、河北承德市政府公务员面试、广东华润集团、公开课、中移上海信息通信科技—
《校园招聘实务》 公开课、深圳移动、国营金融租赁股份有限公司、富士康集团、成都中车电机有限公司—
《TTT-培训师修炼》 南方投资集团、深圳市科列信息技术、胜宏科技股份、国网浙江省江山供电公司、美的学院、中山卓梅尼集团、志高空调、美的电子、天派电子、东莞致通电脑、移动遂宁公司、中天证券、中燃集团、青峰医药集团、深圳维它光明、国家电网山西修检公司—
《培训体系、需求调研、课程开发》 美的环境电器、富士康集团、粤电集团沙C电厂、杭州大和热磁、兰州电力、深圳振华富电子、神华宁煤集团、华兴玻璃股份、长春富维安道佛山公司、辽宁省电力、深圳振华富电子—
《人力资源规划》 多期公开课、东莞赛诺家居、广州泛仕达、富士康—
《薪酬管理实务》 重庆机电控股集团、美的家用空调、辽宁省电力公司、富士康公司、深圳振华富电子、公开课—
《员工关系实务》 长江工业集团、美的家用空调、广州黄埔造船、理光深圳公司、富士康集团、融祥投资、长江电工工业集团、长春一汽轿车发传中心、中铁隧道—
《企业用工风险规避》 泉州燃气、深圳劳动局法规讲座、中建三局二公司、深圳振华富电子、美克零售、重庆机电控股集团—
《人力资源创新管理》 中粮集团山东、立白集团-返单二期、广州邮政、湖州供电局、医疗系统人力资源公开课、重庆邮政储蓄、新疆农信社、HRD创新管理班、吉林人社局、富士康、深圳劲草人才、重庆机电集团、海雅集团、华润饮料—
《HRBP》 华安财产保险、公开课、中信银行、多期公开课—
《职业规划与职业素养》 深圳工商银行、安徽邮政储蓄银行、盐田退役军人事务局、中海油、贵州电信、深圳残疾人综合服务中心共5期、广东志高暖通设备—
《非人力资源的人力资源管理》 深圳移动、古井贡酒、中国航天科工、中国节能环保、黄船海洋、黄浦造船、深圳振华富电子、深圳云中鹤科技、奥马冰箱、深圳外轮代理、泛海三江电子、东亚糖业、维布洛安舍、东菱威力电器、波尔亚太金属、河北企业家协、理光、珠海藤仓电装、中信银行、深圳吉翁电子、维他光明—
《转岗竟聘技巧》 汕头移动-返单3期—

 

时间

五月 8 (星期五) - 9 (星期六)

地点

深圳

价格

4600

消费者洞察、客户画像与营销策略

085月全天09消费者洞察、客户画像与营销策略(全天) 深圳 价格: 4980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点：2026年05月08-09日  深圳 课程对象：市场营销部门相关人员，业务副总、中层管理、核心业务 课程费用：4980元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等） 【课程介绍】 课程背景： 如何发掘客户，洞察市场机会，找到目标客户，这是市场营销首先需要澄清的问题。澄清目标客户特征，通过客户画像精准开发客户，并根据客户画像制定相应的营销策略。这对营销能力提出了新的要求。这就要求市场及销售人员的知识和技能具备更加广度和深度，这样才能有效的开发客户，布局市场，提升销售业绩。围绕这个背景，这次培训的主要知识技能包括：第一，通过行业机会与竞争分析，了解市场竞争的形势和趋势；第二、通过市场洞察发掘市场机会和价值的方法与技能；第三，了解客户特征，并制定客户画像，掌握目标客户的购买行为特征；第四，根据市场洞察和客户画像，制定相应的市场营销策略的技能。 课程收益： 本课程主要给学员带来以下收益： 掌握行业机会分析与洞察的方法，提升发现客户线索与商机的能力。 掌握竞争对手分析的方法，通过竞争对手的比对，寻找到客户核心价值。 通过客户价值的洞察与分析，确立客户和产品价值定位。 掌握客户动机和购买行为特征，制定相应的营销策略 掌握客户画像的基本要素和描述方法，寻找精准化客户特征。 根据客户画像，制定相应的市场营销策略的方法。 【课程纲要】 第一章：行业机会分析与洞察 行业规模及发展潜力分析 ——产业生命周期 ——市场潜力 ——销售预测等 行业结构分析 ——行业集中度 ——竞争强度（波特五力分析） ——行业盈利率等 行业中品牌地位分析 ——领导者主要特征 ——挑战者主要特征 ——追随者主要特征 【问题研讨】：结合本行业分析市场结构与机会 第二章：竞争对手分析 全方位竞争分析框架 ——全方位营销架构矩阵 ——价值推动的来源 客户认知空间的对比 ——竞争品牌客户需求结构分析 ——竞争品牌客户认知的需求因素 ——客户需求满足四象限分析及应用 评估竞争对手的能力空间 ——竞争品牌能力广度 ——竞争品牌能力深度 竞争对手协作厂商的资源空间 ——水平式合作关系 ——垂直式合作关系 【案例研讨】：用客户需求四象限法分析本企业与主要竞争对手各自优劣 第三章：客户价值洞察 洞察客户的价值需求 ——功能性价值 ——社会性价值 ——心理性价值 客户让渡价值 ——客户总价值 ——客户总成本 客户认知价值 ——价值认知曲线 ——成本支付意愿 产品价值定位 ——产品的价值定位 ——价值来源（利益获得、损失恐惧） ——价值定位的三要素（眼球点、品类点、交易点） ——三类产品的价值定位（搜索类、经验类、信任类） 【案例研讨】：行业客户价值的转移与机会探索 第四章：客户动机与购买行为（2小时） 客户购买特征分类 ——守旧型客户 ——创新型客户 ——积极型客户 ——挑剔型客户 锚定效应 ——客户对比心理 ——设计一个锚定点 心理账户的应用 ——交易账户与心理帐户 ——比例性错觉 ——错失恐惧 ——等距离让步 ——沉没成本的影响 ——选择瘫痪症 ——心理预期 客户决策关键影响因素 ——自我形象认知 ——信任的建立 ——情感的共鸣 ——价值对比与预期 【学员研讨】：心理账户在销售实践中的应用 第五章 客户购买路径及客户画像（2小时） 客户购买路径 ——传统客户购买路径 ——从传统4A到5A ——从购买到拥护 衡量营销的关键指标 ——购买行动率（PAR） ——品牌推荐率（BAR） 产业特征与销售模式 ——门把式 ——金鱼式 ——喇叭式 ——漏斗式 ——领结式 四种数字化营销模式 ——服务 ——品牌力 ——销售力 ——渠道 客户画像 ——什么是客户画像 ——客户画像的划分维度 【学员研讨】：根据销售产品的类别描绘客户画像及特征 第六章：基于客户画像的市场营销策略（2小时） 目标市场与价值定位 ——细分目标客户（B端、C端） ——选择目标市场 ——正确的价值定位 客户开发策略 ——客户机会分析 ——客户购买决策流程 ——竞争定位 ——市场切入战术 市场推广策略 ——价值营销，吸引客户 ——内容创新与客户需求 ——改善客户体验 ——提升社会化客户管理 【学员研讨】：根据行业客户画像选择市场切入机会点 【专家介绍】 吴老师 吴老师专注于管理咨询和培训领域，以传播市场营销理念，提升企业市场营销能力为宗旨，为上数百家企业提供内部培训和咨询服务，其是包括一些著名企业和上市公司，如美的集团、比亚迪汽车、格力电器、锦江酒店、联想科技、格兰仕集团、国家电网、广汽本田、南方航空、中国移动、方太厨卫、华帝股份、箭牌卫浴、万华化学、招商银行等，也包括大量创业型的中小民营企业，如帮泽电子、泉工机械、九牧卫浴、华乐福食品、怡合达等。 吴老师的课程主要涉及市场营销领域，包括市场营销战略、消费者行为、市场分析、销售团队打造、销售人员技能提升、销售业绩激励管理等内容，主要特点是与企业营销实践结合，帮助解决企业市场营销管理遇到的观念、策略、方法等问题，从而提升营销能力和销售业绩。 吴老师深厚的理论功底和深入企业的实际咨询经验，使其课程深入浅出、风趣幽默、容易理解，将学员的现实难题在愉快的学习中得以升华，从而达到高效的学习效果。吴老师知识渊博，在授课中旁征博引，使得学员视野开拓，往往以简洁的方式解释市场营销中的困惑，既无理论的深奥难懂，也无通常培训的肤浅。深受企业营销管理人员、业务人员、总裁班和EMBA学员的喜爱。吴老师始终站在市场营销的实战前沿来研究和设计课程，其培训课程都是建立在市场竞争同步的基础上，紧密结合实际营销工作，具有很强的前瞻性和对企业实战的指导作用。他对国内诸多行业都有深入的研究和咨询，比如家电、汽车、电子、酒业、食品、服装、日化、玩具、建材、零售、电信、金融等等，在长期的顾问工作中，他对中国企业和国内市场特点有着深刻的认识和研究，帮助上百家企业进行营销诊断与战略规划，建立市场营销管理体系，使企业走出营销困境，实现营销的突破与企业的发展壮大。 在《中国企业批判》的中，他讲到：“勇于思考者并不一定能给出最正确的答案，但惰于思考者是一定不能给予企业的未来。在企业家精神的思考中，需要有独立的思维来对其未来趋势进行判断”。正是基于这种深邃与独立的思考，使得他在赢得了咨询客户和培训学员的尊重。 吴老师还著有《中国企业批判》、《职业销售经理培训》、《营销组织框架与销售管理体系》、《战略性营销计划》等专著。 【教育背景】 1、武汉大学 管理学博士（市场营销专业） 博士研究生学历 博士学位 2、西南财经大学 工商管理硕士（MBA） 硕士研究生学历 硕士学位 3、沈阳工业学院（沈阳理工大学） 机械制造工艺与设备专业

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年05月08-09日  深圳
课程对象：市场营销部门相关人员，业务副总、中层管理、核心业务
课程费用：4980元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）
【课程介绍】

课程背景：
如何发掘客户，洞察市场机会，找到目标客户，这是市场营销首先需要澄清的问题。澄清目标客户特征，通过客户画像精准开发客户，并根据客户画像制定相应的营销策略。这对营销能力提出了新的要求。这就要求市场及销售人员的知识和技能具备更加广度和深度，这样才能有效的开发客户，布局市场，提升销售业绩。围绕这个背景，这次培训的主要知识技能包括：第一，通过行业机会与竞争分析，了解市场竞争的形势和趋势；第二、通过市场洞察发掘市场机会和价值的方法与技能；第三，了解客户特征，并制定客户画像，掌握目标客户的购买行为特征；第四，根据市场洞察和客户画像，制定相应的市场营销策略的技能。

课程收益：
本课程主要给学员带来以下收益：
掌握行业机会分析与洞察的方法，提升发现客户线索与商机的能力。
掌握竞争对手分析的方法，通过竞争对手的比对，寻找到客户核心价值。
通过客户价值的洞察与分析，确立客户和产品价值定位。
掌握客户动机和购买行为特征，制定相应的营销策略
掌握客户画像的基本要素和描述方法，寻找精准化客户特征。
根据客户画像，制定相应的市场营销策略的方法。

【课程纲要】

第一章：行业机会分析与洞察
行业规模及发展潜力分析
——产业生命周期
——市场潜力
——销售预测等
行业结构分析
——行业集中度
——竞争强度（波特五力分析）
——行业盈利率等
行业中品牌地位分析
——领导者主要特征
——挑战者主要特征
——追随者主要特征
【问题研讨】：结合本行业分析市场结构与机会

第二章：竞争对手分析
全方位竞争分析框架
——全方位营销架构矩阵
——价值推动的来源
客户认知空间的对比
——竞争品牌客户需求结构分析
——竞争品牌客户认知的需求因素
——客户需求满足四象限分析及应用
评估竞争对手的能力空间
——竞争品牌能力广度
——竞争品牌能力深度
竞争对手协作厂商的资源空间
——水平式合作关系
——垂直式合作关系
【案例研讨】：用客户需求四象限法分析本企业与主要竞争对手各自优劣

第三章：客户价值洞察
洞察客户的价值需求
——功能性价值
——社会性价值
——心理性价值
客户让渡价值
——客户总价值
——客户总成本
客户认知价值
——价值认知曲线
——成本支付意愿
产品价值定位
——产品的价值定位
——价值来源（利益获得、损失恐惧）
——价值定位的三要素（眼球点、品类点、交易点）
——三类产品的价值定位（搜索类、经验类、信任类）
【案例研讨】：行业客户价值的转移与机会探索

第四章：客户动机与购买行为（2小时）
客户购买特征分类
——守旧型客户
——创新型客户
——积极型客户
——挑剔型客户
锚定效应
——客户对比心理
——设计一个锚定点
心理账户的应用
——交易账户与心理帐户
——比例性错觉
——错失恐惧
——等距离让步
——沉没成本的影响
——选择瘫痪症
——心理预期
客户决策关键影响因素
——自我形象认知
——信任的建立
——情感的共鸣
——价值对比与预期
【学员研讨】：心理账户在销售实践中的应用

第五章 客户购买路径及客户画像（2小时）
客户购买路径
——传统客户购买路径
——从传统4A到5A
——从购买到拥护
衡量营销的关键指标
——购买行动率（PAR）
——品牌推荐率（BAR）
产业特征与销售模式
——门把式
——金鱼式
——喇叭式
——漏斗式
——领结式
四种数字化营销模式
——服务
——品牌力
——销售力
——渠道
客户画像
——什么是客户画像
——客户画像的划分维度
【学员研讨】：根据销售产品的类别描绘客户画像及特征

第六章：基于客户画像的市场营销策略（2小时）
目标市场与价值定位
——细分目标客户（B端、C端）
——选择目标市场
——正确的价值定位
客户开发策略
——客户机会分析
——客户购买决策流程
——竞争定位
——市场切入战术
市场推广策略
——价值营销，吸引客户
——内容创新与客户需求
——改善客户体验
——提升社会化客户管理
【学员研讨】：根据行业客户画像选择市场切入机会点

【专家介绍】

吴老师
吴老师专注于管理咨询和培训领域，以传播市场营销理念，提升企业市场营销能力为宗旨，为上数百家企业提供内部培训和咨询服务，其是包括一些著名企业和上市公司，如美的集团、比亚迪汽车、格力电器、锦江酒店、联想科技、格兰仕集团、国家电网、广汽本田、南方航空、中国移动、方太厨卫、华帝股份、箭牌卫浴、万华化学、招商银行等，也包括大量创业型的中小民营企业，如帮泽电子、泉工机械、九牧卫浴、华乐福食品、怡合达等。
吴老师的课程主要涉及市场营销领域，包括市场营销战略、消费者行为、市场分析、销售团队打造、销售人员技能提升、销售业绩激励管理等内容，主要特点是与企业营销实践结合，帮助解决企业市场营销管理遇到的观念、策略、方法等问题，从而提升营销能力和销售业绩。
吴老师深厚的理论功底和深入企业的实际咨询经验，使其课程深入浅出、风趣幽默、容易理解，将学员的现实难题在愉快的学习中得以升华，从而达到高效的学习效果。吴老师知识渊博，在授课中旁征博引，使得学员视野开拓，往往以简洁的方式解释市场营销中的困惑，既无理论的深奥难懂，也无通常培训的肤浅。深受企业营销管理人员、业务人员、总裁班和EMBA学员的喜爱。吴老师始终站在市场营销的实战前沿来研究和设计课程，其培训课程都是建立在市场竞争同步的基础上，紧密结合实际营销工作，具有很强的前瞻性和对企业实战的指导作用。他对国内诸多行业都有深入的研究和咨询，比如家电、汽车、电子、酒业、食品、服装、日化、玩具、建材、零售、电信、金融等等，在长期的顾问工作中，他对中国企业和国内市场特点有着深刻的认识和研究，帮助上百家企业进行营销诊断与战略规划，建立市场营销管理体系，使企业走出营销困境，实现营销的突破与企业的发展壮大。
在《中国企业批判》的中，他讲到：“勇于思考者并不一定能给出最正确的答案，但惰于思考者是一定不能给予企业的未来。在企业家精神的思考中，需要有独立的思维来对其未来趋势进行判断”。正是基于这种深邃与独立的思考，使得他在赢得了咨询客户和培训学员的尊重。
吴老师还著有《中国企业批判》、《职业销售经理培训》、《营销组织框架与销售管理体系》、《战略性营销计划》等专著。
【教育背景】
1、武汉大学 管理学博士（市场营销专业） 博士研究生学历 博士学位
2、西南财经大学 工商管理硕士（MBA） 硕士研究生学历 硕士学位
3、沈阳工业学院（沈阳理工大学） 机械制造工艺与设备专业

时间

五月 8 (星期五) - 9 (星期六)

地点

深圳

价格

4980

  • 020-28851696
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