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姜上泉

发布者: 蓝令咨询

姜上泉老师——著名精益运营管理专家

中国降本增效咨询领导者,著名精益运营专家。
住友、宗申、双汇、苏泊尔等500强企业精益运营顾问。
对丰田、本田、标致、海尔、沃尔沃、青岛啤酒、中国中车、中国石化、中国兵器、中烟工业等100多家中国500强与全球500强企业进行培训与咨询。

【讲师背景】
多所著名大学约聘教授,成功服务100多家中国500强企业和全球500强企业,其主讲的《成本精准控制模式》颠覆旧成本核算与控制的方法,结合管理会计、经营会计、精益改善、人本激励削减企业10%的运营成本,成为国内最受企业家们欢迎的运营管理课程。
姜上泉导师系精益经营管理理论的缔造者和践行者,于国内率先将经营会计、管理会计和精益管理结合在一起实施企业管理变革,降低企业运营成本10%以上;并率先将精益管理的思想和工具融入人才快速培养,缩短人才培育周期50%以上。
秉承”做精益运营专家,创现场管理标杆”的专业精神,姜上泉导师曾成功策划、指导格力、九牧、五征、鲁能、中通等多家大型企业的”管理变革、精益管理、班组建设”咨询项目;并先后于全国31个省市讲授1000多场管理课程,满意度95%以上,返聘率90%以上。

于国内率先将精益管理、全面成本、经营绩效、管理会计和阿米巴经营结合在一起实施降本增效;并率先将精益管理的思想和工具融入人才快速培养缩短人才培养周期40%以上。
曾成功策划、指导格力、九牧、五征、鲁能、中通、JDI、宗申、住友、顺威、毅昌、苏泊尔、百威英博等多家大型企业的“精益成本、精益管理、精益班组建设”咨询项目。
其辅导过的企业,60%以上效率提升20%以上,不良下降20%以上,生产周期缩短20%以上,库存下降20%以上,人才培育周期缩短30%以上;2008年成功为国家电网下属电力设备公司进行精益辅导,一年内压缩生产周期30%,并降低质量损失成本千万元以上。

 

【培训特点】
姜上泉导师本着”用专业赢得信赖、用实力赢得尊重,用品质赢得未来,用真诚赢得感动”的职业风范,连续3年以上为松下集团、小松工程机械、格特拉克、中国船舶、国家核电、青岛啤酒、北汽福田、石药集团、仁和集团、马可波罗、太阳纸业、双汇集团、安踏集团等知名企业提供培训和咨询并获得显著成效。
经验感悟沉淀,知行合一落地。老师传播知识,顾问传授经验。姜上泉导师始终秉持”做自己所讲、讲自己所做、知行合一”的实战导师风范执行”驻厂式咨询、托管式咨询、顾问式咨询”深受企业赞誉和肯定;其中,2008年成功为国家电网山东电力设备进行精益运营辅导,一年内压缩生产周期30%,并降低直接质量损失成本千万元以上。
其自主知识产权课程《成本精准控制模式》、《人才精益复制模式》、《精益管理实战模式》成为国内最具影响力的精益运营课程。其主讲10年的品牌课程《卓越班组建设模式》、《精细化现场管控模式》、《高效能一线主管9天6夜风暴训练营》已成为中国生产管理人员能力提升的领导品牌课程。

【主讲课程】
《成本精准控制模式》《精益管理实战模式》《人才精益复制模式》《卓越班组建设模式》、《精细化现场管控模式》、《高效能一线主管9天6夜风暴训练营》

【部分服务客户】
机构组织:华中科技大学管理学院、山东大学管理学院、清华大学继续教育学院、上海交通大学协进管理学院、华侨大学经济管理学院、中国职业经理人培训学院、中国企业联合会、上海市科学技术委员会、山东省中小企业管理办公室、深圳市台商协会。
机械冶炼:一汽丰田、东风汽车、柳工集团 、奇瑞汽车 、江淮汽车、江铃汽车、中通客车、比亚迪、马自达、轻骑铃木、西飞、中国重汽、北汽福田、广州本田、标致、中国南车、中国北车、小松山推、三井、大陆集团、圣戈班、方太、华帝、济钢、浦项、三一重工、中国一拖 、沈阳机床、美利达、扬帆集团、格特拉克、中集、江铜集团、云铜集团、三美电机、固特异、蒂森克虏伯、曼胡默尔、江森自控、中国机械工业集团等。
电子电器:松下、美的、理光、格力、方正、兄弟、佳能、清华紫光、日资爱电集团、日本电工、唯冠国际、峻凌国际、系统科技、超霸电池、酷派手机、华新科技、德豪润达、澳柯玛、日资宏得集团、尼尔森、许继集团、平高集团、京东方集团、ABB、特变电工、金杯电工等。
医药食品:可口可乐、青岛啤酒、王朝葡萄酒、洋河股份、小洋人、伊利乳业、雅士利、江中制药、新华制药、华北制药、东北制药、仁和药业、扬子江制药、华邦制药、联邦制药、石药集团、六和集团、双汇集团、贵糖集团、湘桂集团、永凯集团等。
服装鞋业:安踏集团、兴昂国际 、冠华集团、台威鞋业、以纯服饰、特旭体育用品、景盛针织、如意集团、鲁泰纺织。
化 工:中国石化、中国石油、中国海洋石油、祥云化工 、建滔化工 、海科化工、胜利油田、汉高集团、中国建材巨石集团、中国建材中联水泥、中材股份、九牧集团、箭牌卫浴、新中源集团、马可波罗、史丹利集团、金正大集团等。
能 源:国家核电、国家电网、南方电网、旭阳集团、深圳燃气 、神火集团、中国神华、兖矿集团、尚德集团、山西天然气集团等。
军 工:空军5721、中国兵器工业集团、中核集团、中国船舶沪东中华集团、
泰豪科技、中国电子科技集团等。
服 务 业:广州地铁、广州酒家、真功夫餐饮连锁、富海集团、华侨城股份。
其它:普利司通、湖南中烟、江西中烟 、安徽中烟 、山东中烟、红塔集团、太阳纸业、央行印钞、赛轮股份、金发科技、中盐集团、虎门彩印、毅昌科技、银宝山新等近500家大中型企业。

本月

八月

金属材料的性能与选用

148月全天15金属材料的性能与选用(全天) 广州 价格: 3980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年08月14-15日【广州】 课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师。具备基本的机械或材料的基础并在实际工作中有基本的技术材料应用经验,以及基本的产品生产过程知识。 课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等) 【课程介绍】 金属材料广泛用在各个行业。对于特定的产品来说,选择最合适的材料其实牵涉到很多非常重要的决定。无论你是制造一辆汽车,一个小家电,一个化学处理设备或一个玩具。都必须要考虑材料的物理性能,机械性能,抗腐蚀性能,工艺性能,同时使用寿命以及成本也是必须在考虑之中的。一般要求材料成本下降,材料性能提高,同时还要考虑外观的美观及耐久性,所以很难选择一种能满足所有性能的合适材料。同时,对于金属材料来说,很多优异的性能需要通过合适的热处理工艺才能获得。这就要求对金属材料有个全面系统的了解。为此我们开发了该课程,帮工程师解决选材上的困惑,以及满足一些采购、品质、工艺等部门对材料知识的了解。 【课程纲要】 基本概念 材料的分类 材料学基本术语 材料选择案例 二、金属材料的力学性能 应力和应变概念 拉伸性能 真应力和真应变 塑性变形后的弹性回复 压缩、剪切、扭转变形 硬度及其他力学性能 材料的强度、刚性、塑性、弹性、韧性、疲劳等性能 耐磨性能 热性能 材料性能多样性 材料参数解读 设计、安全因素 金属材料的焊接性能 三、失效分析(机械失效) 断裂基础 延性断裂、断口研究 脆性断裂 断裂力学原理 断裂韧性测试 疲劳失效 蠕变失效 磨损失效 四、腐蚀失效 电化学因素 腐蚀速率 钝化

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年08月14-15日【广州】
课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师。具备基本的机械或材料的基础并在实际工作中有基本的技术材料应用经验,以及基本的产品生产过程知识。

课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等)
【课程介绍】

金属材料广泛用在各个行业。对于特定的产品来说,选择最合适的材料其实牵涉到很多非常重要的决定。无论你是制造一辆汽车,一个小家电,一个化学处理设备或一个玩具。都必须要考虑材料的物理性能,机械性能,抗腐蚀性能,工艺性能,同时使用寿命以及成本也是必须在考虑之中的。一般要求材料成本下降,材料性能提高,同时还要考虑外观的美观及耐久性,所以很难选择一种能满足所有性能的合适材料。同时,对于金属材料来说,很多优异的性能需要通过合适的热处理工艺才能获得。这就要求对金属材料有个全面系统的了解。为此我们开发了该课程,帮工程师解决选材上的困惑,以及满足一些采购、品质、工艺等部门对材料知识的了解。

【课程纲要】

  • 基本概念
  • 材料的分类
  • 材料学基本术语
  • 材料选择案例

二、金属材料的力学性能

  • 应力和应变概念
  • 拉伸性能
  • 真应力和真应变
  • 塑性变形后的弹性回复
  • 压缩、剪切、扭转变形
  • 硬度及其他力学性能
  • 材料的强度、刚性、塑性、弹性、韧性、疲劳等性能
  • 耐磨性能
  • 热性能
  • 材料性能多样性
  • 材料参数解读
  • 设计、安全因素
  • 金属材料的焊接性能

三、失效分析(机械失效)

  • 断裂基础
  • 延性断裂、断口研究
  • 脆性断裂
  • 断裂力学原理
  • 断裂韧性测试
  • 疲劳失效
  • 蠕变失效
  • 磨损失效

四、腐蚀失效

  • 电化学因素
  • 腐蚀速率
  • 钝化
  • 环境影响
  • 腐蚀形式
  • 腐蚀环境
  • 腐蚀防护
  • 氧化

五、热处理

  • 溶液与相图
  • 铁碳合金相图
  • 室温下钢的微观结构
  • 奥氏体化
  • 退火
  • 完全退火 (F+P)
  • 等温退火
  • 球化退火 (P+Cm)
  • 去应力退火
  • 再结晶退火
  • 均匀化退火
  • 正火
  • 淬火
  • 分级淬火
  • 等温淬火
  • 淬火介质
  • 冷处理
  • 回火
  • 回火的重要性
  • 回火脆性
  • C%对韧性的影响
  • 合金元素的影响
  • 调质
  • 表面热处理
  • 火焰加热
  • 感应加热
  • 电子束加热
  • 激光加热
  • 硬化层深度

 

六、常用钢铁材料

  • 纯铁
  • 铸铁
  • 合金钢
  • 工具钢
  • 特殊性能钢     

七、不锈钢

  • 铁素体不锈钢
  • 马氏体不锈钢
  • 奥氏体不锈钢
  • 沉淀硬化不锈钢
  • 双相不锈钢
  • 不锈钢的抗腐蚀性
  • 不锈钢的耐高温性能
  • 不锈钢的低温性能
  • 不锈钢的表面处理

八、有色金属及合金

  • 铝及铝合金
  • 铜及铜合金
  • 镁及镁合金
  • 钛及钛合金
  • 有色金属的热处理

【专家介绍】

李老师

华南理工大学机械设计及理论硕士;

多家机械结构中心特级讲师;

首席塑胶件设计与注塑培训师;

首席GD&T形位公差与尺寸链培训师;

首席产品结构设计培训师;

机械制造及其自动化专业高级工程师

多家国内外知名企业顾问;

培训机构研发技术类课程指定老师;

编写《TDA公差设计与模拟分析软件》,尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程;

著有《塑料件结构设计实战指南》,机械工业出版社出版。

【背景经历】:

在欧美仪器、设备行业及国内家电,电子行业,从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师,研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验,并在海外研发工作多年,熟悉行内的最新动向及技术更新,了解大量的国外产品设计案例。

在培训方面,有丰富的授课经验:多家培训公司定期公开课的指定讲师,获得学员和机构的一致好评;多家大型企业内训指定讲师,定期到企业内部开展培训和辅导,好评96%以上。

可根据客户特定需求来调整课纲,编撰课件。授课内容更贴近客户需求,更好服务客户。

可就现场问题做分析与咨询,辅导客户,完成项目。

 

【培训特色】

擅长结合客户的产品和案例讲解,激发学员兴趣,达到真正掌握并灵活运用。

培训以讲解和实际产品练习相结合的方式,注重与学员之间的互动。

通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言,将专业知识讲解得让学员想听、易懂,有收获。

工作语言为英语和汉语普通话。

 

【主讲课程】:

《GD&T几何尺寸与公差》  2天;

《尺寸链计算及公差分析》   2天

《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天

《塑胶件的设计与注塑》 2 – 3 天;

《塑胶产品设计》1-2天;

《科学注塑及缺陷分析与对策》2天;

《产品结构设计》2-3天;

《产品设计中的材料选择》2天;

《金属材料的性能与选用》2天;

《钣金件的冲压工艺与设计》2天

 

【部分服务客户】:

广州汽车集团股份有限公司     阳光电源股份有限公司      艾默生网络能源有限公司

配天智能技术研究院有限公司   劲胜精密组件股份有限公司  裕同集团

四维尔丸井汽车零配件         东风本田发动机有限公司    富士康集团

博世汽车转向系统有限公司     嘉利集团                  三井化学(复合)塑料有限公司

天鉞電子(东莞)有限公司     维科汽车零部件有限公司    邦纳电子(苏州)有限公司

奇瑞汽车                     西安博士力士乐公司        恩斯克万达电动转向系统有限公司

佛山胜业电气有限公司         赛特莱特塑胶制品有限公司  赛纳打印科技股份有限公司

珠海市魅族科技有限公司       西安盛赛尔电子有限公司    麦克维尔空调有限公司

凯德机械有限公司             中海达集团                荷贝克电源系统有限公司

广州本田                     中广核研究院有限公司      海信电器

中国工程物理研究院           东芝信息机器有限公司      广东香山衡器

广汽菲亚特克莱斯勒汽车       广州林骏汽车内饰件公司    长安福特汽车有限公司

时间

八月 14 (星期五) - 15 (星期六)

地点

广州

价格

3980

中层经理通用管理技能训练(MTP)

148月全天15中层经理通用管理技能训练(MTP)(全天) 西安 价格: 4600

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年08月14-15西安 课程对象:企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。 课程费用:4600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理 【课程介绍】 中层管理者从普通员工走向管理岗位,面对角色的转变,首先需要确定新角色对于自己的能力要求。 作为优秀员工,原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后,首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展,但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的,通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。 而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造,本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础,在此前提下,依据其岗位管理工作实际需要,选择部分重点的管理技能专项进行训练。 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 课程目标 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义 全方位认知管理者的知识结构、技能结构 多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能 【课程纲要】 第一部分 认识管理、角色定位、能力构建 模块一、认识管理 管理的基本含义 管理的基本要素 领导的基本含义 领导与管理的差异是什么? 管理行为特征与领导行为特征的比较 管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 行为识别练习:一幅图激起千言万语 识别他们的行为特征倾向性 案例分析:分组研讨与分析 模块二、中层经理的角色定位 研讨与总结:图形视角的管理者角色特征 案例:管理者角色认知状况调查案例分析 案例研讨:一个部门总监的职业感悟 中层管理着的角色要求与个性特征分析 工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习 模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构 中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度 案例分析:一家企业的管理者学习蓝图 管理技能提升学习框架 领导力提升学习框架 中层管理着学习提升的三维结构 课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…? 第二部分 管理技能提升专题研修 模块一、目标设定与目标管理 关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正 如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 练习与研讨:如何设定合适的工作目标 目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架 目标管理卡的运用以及工作成果评价 目标管理的步骤 推进目标管理须注意的问题 案例分析:目标控制工具运用 模块二、制定计划并推进落实 规划、计划、策划的比较及关联 制定战略与规划的基本思路和框架案例 如何基于战略和规划制定年度月度工作计划 计划制定的基本方法与步骤 部门工作计划需要关注哪些问题? 如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升 重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法 重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系 计划制定案例分析 案例:大型工作计划制定案例分析 如何做好策划,并推进策划的有效落实 PDCA习惯与素养的修炼 工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成 模块三、管理好时间,提高工作效率 浪费时间的现象 练习:检查表中找差距 24种最有效的时间管理小工具 最典型的浪费时间的行为识别 浪费时间的三大杀手 节约时间的各类做法 练习:识别你的时间管理意识 几种不同的时间管理方法的比较 用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习:您的时间安排顺序 研讨:不同时间管理思路带来的不同结果 练习:请您为他安排好一天的工作 管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原则 管理者提高效率的12种途径 模块四、推进管理沟通,协调各方关系 认识沟通:回顾与总结 沟通的基本原理与要素 研讨与练习:沟通无处不在 如何理解“管理就是沟通” 何谓“管理沟通”? 避免触犯沟通禁忌 管理沟通准备工作 案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表 不同沟通形式下的沟通技巧训练 管理者看、听、说、问、身体语言技巧 如何做到对事不对人 描述性语言、评价性语言的识别 管理者的提问式管理 中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通 接受命令、委派的注意点 案例分析:接受命令常见失误 下达命令常犯的错误与有效命令注意点 总结:下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点 做好复命的注意点 研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略 如何与不同性格的人进行沟通 如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通 管理者的压力和情绪管理 压力和情绪的来源 如何管理自己的压力和情绪 沟通中的冲突处理策略和技巧 模块五、辅导培养下属,做教练式管理者 经理新角色:教练式管理者 认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习:哪些是好的指导行为? 教练式管理者的角色定位及其相关技能 案例:看他如何当教练 什么时候你需要对下属进行指导 有效指导下属的步骤与关键技能 指导下属的基本步骤 有效指导的标志 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习:避免指导中易犯的错误 模块六、高绩效团队的建设与管理 建立起对团队的共同认识基础 看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别 团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知 团队成员合作方式辅导 团队的运作与冲突处理 团队合作的核心理念塑造 如何培养下属的团队协作精神 案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结:团队运作的基本原理 团队合作技巧训练 模块七、加强管理控制的方法和途径 管理控制的基本含义 练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 控制不足与控制过渡的识别 管理控制的三个基本阶段 管理控制的相关工具 易于量化的控制目标如何控制 不易于量化的控制目标如何控制 日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 管理制度功能的不同定位 制度推进的各类方法 流程与标准设计的实践和案例 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: ◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》; ◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年08月14-15西安
课程对象:企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
课程费用:4600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理
【课程介绍】

中层管理者从普通员工走向管理岗位,面对角色的转变,首先需要确定新角色对于自己的能力要求。
作为优秀员工,原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后,首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展,但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的,通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。
而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造,本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础,在此前提下,依据其岗位管理工作实际需要,选择部分重点的管理技能专项进行训练。
田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。
课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
课程目标
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义
全方位认知管理者的知识结构、技能结构
多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能

【课程纲要】

第一部分 认识管理、角色定位、能力构建
模块一、认识管理
管理的基本含义
管理的基本要素
领导的基本含义
领导与管理的差异是什么?
管理行为特征与领导行为特征的比较
管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
行为识别练习:一幅图激起千言万语
识别他们的行为特征倾向性
案例分析:分组研讨与分析
模块二、中层经理的角色定位
研讨与总结:图形视角的管理者角色特征
案例:管理者角色认知状况调查案例分析
案例研讨:一个部门总监的职业感悟
中层管理着的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习
模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构
中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度
案例分析:一家企业的管理者学习蓝图
管理技能提升学习框架
领导力提升学习框架
中层管理着学习提升的三维结构
课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?
第二部分 管理技能提升专题研修
模块一、目标设定与目标管理
关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正
如何设定有效目标
目标设定的SMART原则
练习与研讨:如何设定合适的工作目标
目标管理的主要内容
构建系统的目标管理框架
目标管理卡的运用以及工作成果评价
目标管理的步骤
推进目标管理须注意的问题
案例分析:目标控制工具运用
模块二、制定计划并推进落实
规划、计划、策划的比较及关联
制定战略与规划的基本思路和框架案例
如何基于战略和规划制定年度月度工作计划
计划制定的基本方法与步骤
部门工作计划需要关注哪些问题?
如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升
重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系
计划制定案例分析
案例:大型工作计划制定案例分析
如何做好策划,并推进策划的有效落实
PDCA习惯与素养的修炼
工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成
模块三、管理好时间,提高工作效率
浪费时间的现象
练习:检查表中找差距
24种最有效的时间管理小工具
最典型的浪费时间的行为识别
浪费时间的三大杀手
节约时间的各类做法
练习:识别你的时间管理意识
几种不同的时间管理方法的比较
用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习:您的时间安排顺序
研讨:不同时间管理思路带来的不同结果
练习:请您为他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原则
管理者提高效率的12种途径
模块四、推进管理沟通,协调各方关系
认识沟通:回顾与总结
沟通的基本原理与要素
研讨与练习:沟通无处不在
如何理解“管理就是沟通”
何谓“管理沟通”?
避免触犯沟通禁忌
管理沟通准备工作
案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表
不同沟通形式下的沟通技巧训练
管理者看、听、说、问、身体语言技巧
如何做到对事不对人
描述性语言、评价性语言的识别
管理者的提问式管理
中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通
接受命令、委派的注意点
案例分析:接受命令常见失误
下达命令常犯的错误与有效命令注意点
总结:下达命令常犯错误以及二维检查表
下达命令的几种口气和注意点
做好复命的注意点
研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略
如何与不同性格的人进行沟通
如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通
管理者的压力和情绪管理
压力和情绪的来源
如何管理自己的压力和情绪
沟通中的冲突处理策略和技巧
模块五、辅导培养下属,做教练式管理者
经理新角色:教练式管理者
认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习:哪些是好的指导行为?
教练式管理者的角色定位及其相关技能
案例:看他如何当教练
什么时候你需要对下属进行指导
有效指导下属的步骤与关键技能
指导下属的基本步骤
有效指导的标志
怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习:避免指导中易犯的错误
模块六、高绩效团队的建设与管理
建立起对团队的共同认识基础
看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别
团队建设的基本步骤
团队成员的角色认知
团队成员合作方式辅导
团队的运作与冲突处理
团队合作的核心理念塑造
如何培养下属的团队协作精神
案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结:团队运作的基本原理
团队合作技巧训练
模块七、加强管理控制的方法和途径
管理控制的基本含义
练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
控制不足与控制过渡的识别
管理控制的三个基本阶段
管理控制的相关工具
易于量化的控制目标如何控制
不易于量化的控制目标如何控制
日常工作环境下如何开展管理控制
日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
如何通过制度、流程、标准开展管理控制
管理制度设计的基本原则
管理制度功能的不同定位
制度推进的各类方法
流程与标准设计的实践和案例

【专家介绍】

田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》;
◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;
◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》;
◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格:
◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为:
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户:
内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等

时间

八月 14 (星期五) - 15 (星期六)

地点

西安

价格

4600

AI+HR智能体实战:从0-1搭建HR六大模块数字员工

148月全天15AI+HR智能体实战:从0-1搭建HR六大模块数字员工(全天) 上海 价格: 4680

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:8月14-15日 上海 课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 随着生成式 AI 技术爆发式发展,人力资源管理正经历从"信息化"到"智能化"的跃迁。据 Gartner 预测,2025年 60%的企业将使用 AI 完成 HR 基础事务性工作。HR 数字员工(Digital HR Agent)已成为企业优化人力成本、提升员工体验、实现数据驱动决策的核心抓手,掌握智能体开发能力成为 HR 从业者的新竞争力。本课程除了以六大模块(招聘、绩效、培训等)真实需求为案例,教你搭建属于企业的 HR 数字员工,还讲授人力资源管理领域中 AI 的应用场景,帮助你掌握利用 AI 工具(包括不限于 Deepseek)优化各个环节:招聘、培训、绩效管理、员工关系、组织发展等人力资源管理过程,助力学员革新人力资源的工作模式。 ① 用AI大模型提升HR效能 :招聘、培训、绩效、薪酬、企业文化 ② 工具详解:搭建智能体核心工具介绍 1) 工具 1:腾讯-元器:快速搭建微信小程序智能体 2) 工具 2:字节跳动-扣子:企业级智能体搭建平台 ③

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:8月14-15日 上海
课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

随着生成式 AI 技术爆发式发展,人力资源管理正经历从”信息化”到”智能化”的跃迁。据 Gartner 预测,2025年 60%的企业将使用 AI 完成 HR 基础事务性工作。HR 数字员工(Digital HR Agent)已成为企业优化人力成本、提升员工体验、实现数据驱动决策的核心抓手,掌握智能体开发能力成为 HR 从业者的新竞争力。本课程除了以六大模块(招聘、绩效、培训等)真实需求为案例,教你搭建属于企业的 HR 数字员工,还讲授人力资源管理领域中 AI 的应用场景,帮助你掌握利用 AI 工具(包括不限于 Deepseek)优化各个环节:招聘、培训、绩效管理、员工关系、组织发展等人力资源管理过程,助力学员革新人力资源的工作模式。

① 用AI大模型提升HR效能 :招聘、培训、绩效、薪酬、企业文化
② 工具详解:搭建智能体核心工具介绍
1) 工具 1:腾讯-元器:快速搭建微信小程序智能体
2) 工具 2:字节跳动-扣子:企业级智能体搭建平台
③ 智能体搭建步骤拆解:智能体工作台搭建五大步骤详细拆解
④ 从0-1搭建HR数字员工: 招聘培训、绩效薪酬、员工关系、组织发展模块智能体搭建
⑤ 提升HR实战能力:通过底层逻辑的拆解 ,老师案例运用展示 ,以及学员现场实操练习 ,提升工作效率, 构建 AI 工具思维 ,在日常工作中更加具有竞争力。

【课程纲要】

导入:AI 技术再次迭代,从 AI 大模型到 AI 智能体(20分钟)
1. 能力区分: 【AI 大模型】 VS 【AI 智能体】
1.1. AI 大模型:问答式内容生成,仅能完成点对点的问答任务
1.2. AI 智能体:独立执行多项工作任务,能够完成整个工作流程
1.3. 智能体本地部署方法介绍:无需网络也可使用
2. 企业 AI 落地发展:智能体在各行各业的落地应用案例

第一章:【AI 智能体篇】打造 HR 数字员工(重点讲解实操)
一、第 1 阶段:定义角色与任务要求,从 0 -1 搭建智能体(30分钟)
1. 工具详解:搭建智能体的核心工具介绍
1) 工具 1:腾讯-元器:快速搭建微信小程序智能体
2) 工具 2:字节跳动-扣子:企业级智能体搭建平台
2. 搭建智能体的标准流程:从需求到上线的五大步骤
1) 分析需求-挖掘痛点-设定任务-迭代设置-发布上线
3. 定义智能体的角色与任务要求:让智能体更懂你的需求
1) 方法一:标准公式:角色+人物+要求+格式
2) 方法三:AI 编写法:基于需求自动生成人设定义
3) 方法三:AI 迭代法:基于使用情况智能迭代
实操案例:搭建【智能课程开发助手】,一键生成课程所需的方法论、应用技巧、案例分析

二、第 2 阶段:调用企业知识库,让智能体回答更专业(30分钟)
1. 添加知识库:让智能体基于企业知识库完成任务
1) 文档类导入(Word/PDF):智能检测企业知识库(企业管理制度等)
2) 表格类导入(Excel):智能调用工作数据(销售数据等)
3) 图像类导入:智能识别图片等可视化资料(图片资料等)
实操案例:搭建【AI 员工关系助理】,7×24 小时解答员工问题

三、第 3 阶段:调用插件功能,拓展智能体能力边界(1小时)
1. 添加插件:无限拓展 AI 智能体的能力边界
1) 插件类型介绍:100+插件,从资料搜索到附件阅读
2) 插件使用流程:如何在智能体中调用插件
3) 插件使用技巧:不同插件的使用技巧
实操案例:搭建【AI 简历分析专家】,自动分析简历优缺点、考察重点、针对性面试题目

四、第 4 阶段:搭建工作流,智能完成多项工作任务(1.5小时)
1. 什么是工作流:智能体需要完成的工作步骤
2. 节点设计:各节点功能介绍,每个节点是一个工作步骤
3. 节点串联:让各个节点协同工作,输出完整的工作结果
实操案例:搭建【人才盘点测评专家】,根据测评题目自动生成测评报告

五、第 5 阶段:搭建智能体工作台,把智能体做软件应用(1小时)
1. 智能体的两种应用界面:问答式界面 VS 软件应用界面
2. 从问答式界面到软件应用界面的操作步骤
实操案例:搭建 HR 智能体工作台,聚合六大模块智能体应用

六、从 0-1 搭建人力资源六大模块智能体(重点讲解实操)(6小时)
1. 招聘模块智能体
1) 智能简历筛选专家:自动分析简历,输出简历分析结果
2) 面试考察专家:根据简历自动生成面试题目
3) offer 谈判策略专家:根据候选人情况输出 offer 谈判策略
2. 培训模块智能体
1) 智能体课程开发专家:根据课程要求自动生成课程内容
2) 学习项目设计专家:根据业务需求设计针对性培训项目
3) 学习地图设计专家:根据岗位设计专属学习地图
4) 企业领导力教练:7×24 小时为干部提供团队管理建议
3. 绩效模块智能体
1) 绩效指标智能体:根据企业战略目标分解各级绩效指标
2) 绩效反馈智能体:根据员工情况设置绩效反馈话术和流程
3) 任职资格专家:根据岗位能力要求生成不同等级任职资格
4. 薪酬模块智能体
1) 薪酬结构设计专家:根据业务需求设计岗位薪酬结构
2) 激励方案制定专家:根据业务需求制定多种激励方案
3) 薪酬调薪专家:根据薪酬数据分析制定调薪方案
5. 员工关系模块智能体
1) 员工关系助手:根据员工问题自动回答企业相关制度
2) 管理制度设计专家:根据企业管理需求设计管理制度
3) 创意活动策划专家:根据需求制定创意活动方案
6. 组织发展模块智能体
1) 人才盘点专家:根据员工能力绩效生成人才盘点报告
2) 人才测评专家:根据测评数据自动生成测评报告
3) 组织健康度分析专家:根据 Q12 数据输出健康度报告
七、剖析业务需求,助力业务部门智能体搭建
1) AI 智能体如何赋能业务部门效能提升
2) 如何分析业务部门的智能体需求
3) 如何帮助业务部门搭建 AI 智能体:五大步骤高效搭建

第二章:【AI大模型篇】AI赋能HR效能提升(2小时)
一、掌握向 AI 提问的核心技巧:角色任务法、模型框架法、思维链分析法
二、AI+人力资源规划
1. AI 辅助人力资源年度报告规划
报名学习,Kiki 老师-13126449996 HR 新逻辑,专业 · 靠谱 · 有温度!
2. AI 辅助企业定岗定编
三、AI+招聘配置
1. RPA 自动化工具全自动筛选简历
2. AI 全自动化面试候选人
3. AI 分析招聘数据输出提效方案
4. AI 爬虫企业招聘信息数据
四、AI+培训发展
1. AI 设计培训需求调研大纲问卷
2. AI 数字人线上微课开发流程
3. AI 设计柯式四级培训评估方案
五、AI+绩效管理
1. AI 辅助制定企业 OKR 目标
2. AI 智能跟踪团队绩效达成情况
六、AI+薪酬福利
1. AI 爬虫行业薪酬数据,生成薪酬分析报告
2. AI 设计岗位薪酬带宽
3. AI 自动化批量处理薪酬表格(合并、拆分)
4. AI 输出奖金/工资核算公式
七、AI+员工关系
1. AI 编写各项企业管理制度及流程图
2. AI 法律助手提供劳动纠纷处理建议
3. AI 分析员工满意度数据,输出分析报告
八、AI+企业文化
1. AI 设计价值观行为考核标准
2. AI 辅助编写文化人物故事案例
3. AI 制作文化宣传素材:宣传海报、文化视频、主题音乐

【专家介绍】

苏运老师
工信部 AIGC 能力认证培训师/题库组成员
《AIGC 人力资源赋能提效课》版权课开发作者
微软生成式 AI 职业认证讲师
阿里巴巴达摩院-人工智能训练师
曾任 AI 科技独角兽企业人力资源总监(获小米经纬 1 亿元投资)
曾任新东方教育科技集团人力资源经理
曾任阿里巴巴集团资深培训专家&曾任万科集团/联想集团培训负责人
曾负责人力资源全盘建设、企业大学培训体系搭建、内训师团队培养、管理者管理能力提升,独立操盘过100+个培训及咨询项目,累计授课600+场,赋能员工15000+人;曾带领企业完成从0到1发展过程,具备大型企业和创业公司的双重管理视角和实战经验。
主讲课程
《AI赋能人力资源工作模式革新》 《AI赋能培训管理工作变革》
《AI赋能内训师快速开发课程》 《AI赋能行政管理效率变革》
《AIGC时代的营销策划技术》 《AI赋能大客户销售成交技术》
《AI赋能项目管理工作效率提升》 《AIGC的魔力-智能办公效率提升》
授课风格
★ 生动有趣:通过丰富多彩的案例、幽默风趣的讲解方式和互动性强的教学活动,激发学员的学习兴趣,使课堂氛围轻松愉快,提升学习效果;
★ 实战导向:以实战导向为核心,结合客户业务场景进行讲授,帮助学员将理论知识与实际工作结合起来,提升他们解决问题和应对挑战的能力;
★ 循序渐进:从浅入深地逐步展开,确保学员能够稳扎稳打地掌握每一个知识点和技能,构建起坚实的学习基础,为他们更高层次的学习和应用打下良好的基础;
★ 问题导向:以解决学员痛点为核心,引导学员思考和探讨真实遇到的问题,并在实操演练中不断提升解决问题的能力,使学习更具实效性和针对性;

时间

八月 14 (星期五) - 15 (星期六)

地点

上海

价格

4680

出海企业跨文化突围:全球团队领导力实战工作坊

148月全天15出海企业跨文化突围:全球团队领导力实战工作坊(全天) 深圳 价格: 4680

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年8月14-15日深圳 课程对象:① 企业管理团队② 国际业务人员③ 人力资源管理人员 课程费用: ¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 企业出海成功的关键在于人,对出海企业的管理者来说,不仅面临陌生的市场和竞争环境,不同背景的团队管理更是极大的挑战。本课程以Geert Hofstede跨文化模型为基础,并结合多年出海的实际案例分析,旨在帮助已经或即将出海的企业管理者了解跨文化的基本知识,掌握通过跨文化管理的基本技能,实现文化融合和团队协作,提升跨文化领导力。 【课程纲要】 第一部分:初到海外,为什么我们总是误会彼此 1.生而全球,中企出海成功关键要素钻石模型 2.盖洛普报告的背后,68%的跨国并购失败源于跨文化准备不足? 3.你看到的不一定是真实的? 4.从星巴克logo变迁由外而内认识跨文化 案例分享:聊了45分钟的家常没有换来订单谁之过? 第二部分:跨文化突围,你必须了解的文化地图 1.如何管理等级观——平等也有高低之分 2.团队激励密码——我、我们和他们 3.风险管控的尺度拿捏——不同的东西是危险的 4.竞争与和谐的平衡——成就导向与生活质量 5.战略耐心与短期回报的博弈——过去、现在和将来 6.员工福利设计的文化边界——幸福感的本质 7.你怎么听不懂我的话——语境的背后 8.还是不ok——危险的手势 9.案例讨论:一次不愉快的会面 10.重新认识团队:Global Mindscan文化智测 11.互动游戏:通天塔挑战 第三部分:跨文化领导力——沟通实战术,跨越“高”与“低”语境鸿沟 本模块将重点运用“个人主义/集体主义”’和“高/低语境”’两个维度,来解决跨文化沟通的挑战。 1.案例导入:一份令人困惑的邮件 2.理论升华:语境对跨文化沟通的影响 3.情景模拟:艰难的绩效反馈 4.解决方案:管理者跨文化沟通调整四步法 第四部分:跨文化领导力——领导与决策实战术,驾驭“平等”与“层级”的张力 本模块将重点运用“权力距离”维度,来解决跨文化领导与决策的挑战。 1.案例导入:谁来做决定? 2.理论升华:权力距离对领导风格的影响 3.情景模拟:产品发布决策会 4.解决方案:领导风格决策矩阵与分级决策法 第五部分:跨文化领导力——建立信任实战术,“关系”与“任务”的平衡艺术 本模块将重点运用“个人主义”与“集体主义”维度,来解决跨文化团队管理的信任构建模式的挑战。 1.案例导入:被冷落的美国专家 2.理论升华:基于不同身份认同的信任构建模式 3.情景模拟:建立信任的第一次合作 4.解决方案:构建关系与任务的投资组合与平衡计分卡 第六部分:跨文化领导力——冲突管理实战术,化文化冲突为创新契机 本模块将重点运用“语境”与“个人/集体主义”、“权力距离”以及“长期/短期主义”维度,来解决跨文化团队管理的冲突挑战。 1.案例导入:谁该对项目负责? 2.理论升华:不同文化背景导致的冲突根源与处理模式 3.情景模拟:假如你是文化大使 4.解决方案:基于文化同理心的冲突解决四步法 第七部分:跨文化领导力——团队激励实战术,打造高凝聚力的全球团队 本模块将重点运用“成就/生活”与“个人/集体主义”、“权力距离”以及“长期/短期主义”维度,来解决跨文化团队管理的团队激励与融合挑战。 1.案例导入:“最佳员工奖”风波 2.理论升华:跨文化与激励全球观 3.情景模拟:设计一套基于全球跨文化的跨国团队激励方案 4.解决方案:菜单式激励与包容性团队建设 第八部分:收官与启航——制订你的90天跨文化团队融合行动方案 1.跨文化团队融合频谱:隔离-共存-融合-同化 2.跨文化团队融合四要素 行动学习:90天跨文化团队融合行动方案 【专家介绍】 江玉林老师 /Kevin Jiang Hofstede跨文化管理专家 500强大型外企组织发展专家 中国500强A股上市公司HRD/HRVP/海外事业部CEO ACDI职业发展和转型教练(美国) 西北工业大学 MBA 长江商学院(CKGSB)高级工商管理硕士 世界 500强大型外企组织发展专家、高级人力资源经理 20 多年大型外企、民企上市公司人力资源全盘管理经验,从 HR 助理到HRVP,精通人力资源体系和运作;10余年亚洲、欧洲和北美国际化人力资源管理实践,深谙国际化人力资源管理和不同法律、文化背景下的国际化团队管理;多次参加境内和跨境投资并购,从尽职调查到投后管理,积累了丰富的投资和整合经验。 从“0”到“1”的出海建厂和经营实践,具有全流程北美制造业出海亲身经历,熟悉北美法律和文化环境,曾受到美国商务部嘉奖;荷兰 Geert Hofstede 授权的 CWQ 跨文化管理师,在跨文化理论研究、实践、国际化团队搭建和人才培养以及不同文化背景的的企业经营方面具有一定的理论和实践经验;具有人力资源管理、运营管理和企业经营的跨职能经验,能够通过不同视角和维度提供经营决策意见。

更多

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年8月14-15日深圳
课程对象:① 企业管理团队② 国际业务人员③ 人力资源管理人员
课程费用: ¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

企业出海成功的关键在于人,对出海企业的管理者来说,不仅面临陌生的市场和竞争环境,不同背景的团队管理更是极大的挑战。本课程以Geert Hofstede跨文化模型为基础,并结合多年出海的实际案例分析,旨在帮助已经或即将出海的企业管理者了解跨文化的基本知识,掌握通过跨文化管理的基本技能,实现文化融合和团队协作,提升跨文化领导力。

【课程纲要】

第一部分:初到海外,为什么我们总是误会彼此
1.生而全球,中企出海成功关键要素钻石模型
2.盖洛普报告的背后,68%的跨国并购失败源于跨文化准备不足?
3.你看到的不一定是真实的?
4.从星巴克logo变迁由外而内认识跨文化
案例分享:聊了45分钟的家常没有换来订单谁之过?

第二部分:跨文化突围,你必须了解的文化地图
1.如何管理等级观——平等也有高低之分
2.团队激励密码——我、我们和他们
3.风险管控的尺度拿捏——不同的东西是危险的
4.竞争与和谐的平衡——成就导向与生活质量
5.战略耐心与短期回报的博弈——过去、现在和将来
6.员工福利设计的文化边界——幸福感的本质
7.你怎么听不懂我的话——语境的背后
8.还是不ok——危险的手势
9.案例讨论:一次不愉快的会面
10.重新认识团队:Global Mindscan文化智测
11.互动游戏:通天塔挑战

第三部分:跨文化领导力——沟通实战术,跨越“高”与“低”语境鸿沟
本模块将重点运用“个人主义/集体主义”’和“高/低语境”’两个维度,来解决跨文化沟通的挑战。
1.案例导入:一份令人困惑的邮件
2.理论升华:语境对跨文化沟通的影响
3.情景模拟:艰难的绩效反馈
4.解决方案:管理者跨文化沟通调整四步法

第四部分:跨文化领导力——领导与决策实战术,驾驭“平等”与“层级”的张力
本模块将重点运用“权力距离”维度,来解决跨文化领导与决策的挑战。
1.案例导入:谁来做决定?
2.理论升华:权力距离对领导风格的影响
3.情景模拟:产品发布决策会
4.解决方案:领导风格决策矩阵与分级决策法

第五部分:跨文化领导力——建立信任实战术,“关系”与“任务”的平衡艺术
本模块将重点运用“个人主义”与“集体主义”维度,来解决跨文化团队管理的信任构建模式的挑战。
1.案例导入:被冷落的美国专家
2.理论升华:基于不同身份认同的信任构建模式
3.情景模拟:建立信任的第一次合作
4.解决方案:构建关系与任务的投资组合与平衡计分卡

第六部分:跨文化领导力——冲突管理实战术,化文化冲突为创新契机
本模块将重点运用“语境”与“个人/集体主义”、“权力距离”以及“长期/短期主义”维度,来解决跨文化团队管理的冲突挑战。
1.案例导入:谁该对项目负责?
2.理论升华:不同文化背景导致的冲突根源与处理模式
3.情景模拟:假如你是文化大使
4.解决方案:基于文化同理心的冲突解决四步法

第七部分:跨文化领导力——团队激励实战术,打造高凝聚力的全球团队
本模块将重点运用“成就/生活”与“个人/集体主义”、“权力距离”以及“长期/短期主义”维度,来解决跨文化团队管理的团队激励与融合挑战。
1.案例导入:“最佳员工奖”风波
2.理论升华:跨文化与激励全球观
3.情景模拟:设计一套基于全球跨文化的跨国团队激励方案
4.解决方案:菜单式激励与包容性团队建设

第八部分:收官与启航——制订你的90天跨文化团队融合行动方案
1.跨文化团队融合频谱:隔离-共存-融合-同化
2.跨文化团队融合四要素
行动学习:90天跨文化团队融合行动方案

【专家介绍】

江玉林老师 /Kevin Jiang
Hofstede跨文化管理专家
500强大型外企组织发展专家
中国500强A股上市公司HRD/HRVP/海外事业部CEO
ACDI职业发展和转型教练(美国)
西北工业大学 MBA
长江商学院(CKGSB)高级工商管理硕士
世界 500强大型外企组织发展专家、高级人力资源经理
20 多年大型外企、民企上市公司人力资源全盘管理经验,从 HR 助理到HRVP,精通人力资源体系和运作;10余年亚洲、欧洲和北美国际化人力资源管理实践,深谙国际化人力资源管理和不同法律、文化背景下的国际化团队管理;多次参加境内和跨境投资并购,从尽职调查到投后管理,积累了丰富的投资和整合经验。
从“0”到“1”的出海建厂和经营实践,具有全流程北美制造业出海亲身经历,熟悉北美法律和文化环境,曾受到美国商务部嘉奖;荷兰 Geert Hofstede 授权的 CWQ 跨文化管理师,在跨文化理论研究、实践、国际化团队搭建和人才培养以及不同文化背景的的企业经营方面具有一定的理论和实践经验;具有人力资源管理、运营管理和企业经营的跨职能经验,能够通过不同视角和维度提供经营决策意见。

时间

八月 14 (星期五) - 15 (星期六)

地点

深圳

价格

4680

对标阿里学三板斧管理创新

148月全天15对标阿里学三板斧管理创新(全天) 杭州 价格: 5980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年8月14-15日 杭州 课程对象:企业一号位、CEO、创始人、合伙人 课程费用:5980元/人 【课程介绍】 在马云饰演风清扬的《功守道》中,他为我们讲了一个管理的定义:“管理不是一门知识,管理是一门功夫”。 功夫与管理有什么区别? 1+1=2,学会以后我们按照这个使用,不会错,这是知识。但功夫不是,功夫就两个字,一“横”一“竖”,赢的人站着,输的人躺着,这就是功夫。 在阿里巴巴,强调管理的功夫,如同“降龙十八掌”,“九阳真经”,给你一个问题,你拿这个能解决,这叫功夫。 马云在阿里明确给出了管理者的定义:“管理者是通过成就他人来成就自己的人”。 2009年,阿里已达万人规模,但各种管理问题成了制约发展的关键问题,为此,阿里引进了大量的外部课程,但都没有达到预期的效果,基于真实的业务场景,对培训的要求是“要像程咬金的三板斧一样,斧子落下去,就要有效果!” 在这个背景下,阿里研发出一整套三板斧的培养体系。结合阿里20年企业发展历程,以及阿里从十八人到十万人的管理心法,分析阿里真实发生过的案例,总结管理的思想与规律,全面展现马云的战略思维与管理思想,以及阿里巴巴背后的强大管理机制与企业运作模型。 参观阿里西溪园区,学习组织、业务一体之道 ·阿里巴巴发展里程碑大屏 ·阿里日、战袍文化 ·阿里公益、ESG理念 ·同学文化、武侠文化、年陈文化 ·阿里的人才体系:百年阿里 1.学习借鉴阿里创新管理之道:业务x组织双循环 2.掌握数智时代的管理者必备技能:管理三板斧 【行程安排】 第一天:管理体系与目标导向的绩效 时间 内容 备注 09:00-09:40 参观阿里西溪园区,学习组织、业务一体之道 阿里特色破冰-团队秀:队名-队长-队呼-队姿 9:50-11:50 主题分享:《阿里三板斧——管理体系与目标导向的绩效》上 模块一:管理体系的搭建 1.1外部环境对管理的影响 -破解外界环境原来越卷,人员管理越来越难 -理解商业组织基本结构(Business Structure) -如何构建高绩效的企业管理体系 1.2 管理的三个维度 -商业组织结构 -使命、愿景、战略、年度规划 -外部环境、战略、组织能力、管理体系 1.3 管理的三个维度 -事:达成业务目标 -人:培养人才梯队 -环境:搭建高绩效的组织环境 -例:阿里巴巴三板斧构建的原理 陈老师 11:50-13:30 阿里员工食堂午餐 13:30-16:30 主题分享:《阿里三板斧——管理体系与目标导向的绩效》下 模块二:业务三板斧:战略到指标的一致性 2.1 定目标:今天最好的表现是明天最低的要求 -上下同心,做到从战略到执行的一张图 2.1.1 目标设定逻辑 -订目标-订立目标 -定目标-确定目标 -盯目标-跟踪目标 2.1.2 目标管理四部曲 -厘清目标 -确定策略 -行动计划 -跟进目标 2.1.3 业务增长策略 -五大增长策略 -创新的七大来源 2.2 追过程:没有过程的结果是垃圾,没结果的过程是放屁 2.2.1 AI时代的管理四化 -工具化 -智能化 -数字化 -人性化 2.2.2 过程管理工具与思维-OGSM 2.2.3 追过程三要素 2.3 拿结果:对得起好的人,对不起不好的人 -目标的层层分解 -绩效闭环

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年8月14-15日 杭州
课程对象:企业一号位、CEO、创始人、合伙人
课程费用:5980元/人
【课程介绍】

在马云饰演风清扬的《功守道》中,他为我们讲了一个管理的定义:“管理不是一门知识,管理是一门功夫”。
功夫与管理有什么区别?
1+1=2,学会以后我们按照这个使用,不会错,这是知识。但功夫不是,功夫就两个字,一“横”一“竖”,赢的人站着,输的人躺着,这就是功夫。
在阿里巴巴,强调管理的功夫,如同“降龙十八掌”,“九阳真经”,给你一个问题,你拿这个能解决,这叫功夫。
马云在阿里明确给出了管理者的定义:“管理者是通过成就他人来成就自己的人”。

2009年,阿里已达万人规模,但各种管理问题成了制约发展的关键问题,为此,阿里引进了大量的外部课程,但都没有达到预期的效果,基于真实的业务场景,对培训的要求是“要像程咬金的三板斧一样,斧子落下去,就要有效果!”
在这个背景下,阿里研发出一整套三板斧的培养体系。结合阿里20年企业发展历程,以及阿里从十八人到十万人的管理心法,分析阿里真实发生过的案例,总结管理的思想与规律,全面展现马云的战略思维与管理思想,以及阿里巴巴背后的强大管理机制与企业运作模型。

参观阿里西溪园区,学习组织、业务一体之道
·阿里巴巴发展里程碑大屏
·阿里日、战袍文化
·阿里公益、ESG理念
·同学文化、武侠文化、年陈文化
·阿里的人才体系:百年阿里

1.学习借鉴阿里创新管理之道:业务x组织双循环
2.掌握数智时代的管理者必备技能:管理三板斧

【行程安排】

第一天:管理体系与目标导向的绩效
时间 内容 备注
09:00-09:40 参观阿里西溪园区,学习组织、业务一体之道

阿里特色破冰-团队秀:队名-队长-队呼-队姿

9:50-11:50 主题分享:《阿里三板斧——管理体系与目标导向的绩效》上

模块一:管理体系的搭建

1.1外部环境对管理的影响

-破解外界环境原来越卷,人员管理越来越难

-理解商业组织基本结构(Business Structure)

-如何构建高绩效的企业管理体系

1.2 管理的三个维度

-商业组织结构

-使命、愿景、战略、年度规划

-外部环境、战略、组织能力、管理体系

1.3 管理的三个维度

-事:达成业务目标

-人:培养人才梯队

-环境:搭建高绩效的组织环境

-例:阿里巴巴三板斧构建的原理

陈老师
11:50-13:30 阿里员工食堂午餐
13:30-16:30 主题分享:《阿里三板斧——管理体系与目标导向的绩效》下

模块二:业务三板斧:战略到指标的一致性

2.1 定目标:今天最好的表现是明天最低的要求

-上下同心,做到从战略到执行的一张图

2.1.1 目标设定逻辑

-订目标-订立目标

-定目标-确定目标

-盯目标-跟踪目标

2.1.2 目标管理四部曲

-厘清目标

-确定策略

-行动计划

-跟进目标

2.1.3 业务增长策略

-五大增长策略

-创新的七大来源

2.2 追过程:没有过程的结果是垃圾,没结果的过程是放屁

2.2.1 AI时代的管理四化

-工具化

-智能化

-数字化

-人性化

2.2.2 过程管理工具与思维-OGSM

2.2.3 追过程三要素

2.3 拿结果:对得起好的人,对不起不好的人

-目标的层层分解

-绩效闭环

陈老师
第二天:建团队,拿结果
09:00-12:00 主题分享:《阿里三板斧——建团队、拿结果》上

模块三:管理三板斧:业务到团队的一致性

3.1 建团队:如何构建高效能的团队

-建团队三要素

-建团队三个阶段

-管理与领袖机制的构建

3.2 选人才:绘制美人图找到合适的人

-胜任力模型

-行为面试法

3.3 提技能:三个基本管理工具

3.3.1 沟通机制建立:决策前充分讨论,决策后坚决执行

-如何处理沟通中的情绪

-沟通的工具:梅拉宾法则

-如何开好一次会

-打造吵而不散的团队

陈老师
12:00-13:30 阿里员工食堂午餐
13:30-16:30 主题分享:《阿里三板斧——建团队,拿结果》(下)

3.3.2 构建辅导机制:情景辅导与工具

-低技能的十六字方针

-低技能点辅导式问话

-高技能的教练式辅导

-高技能的授权管理

3.3.3 学会有效激励:激励的动机与原理

-激励的原理:双因素理论

-做好团队激励

-非经济的激励方法

模块四:文化三板斧:当下到长期的一致性

4.1组织四大议题

4.2不同业务的不同文化

4.3奎因的文化模型

课程复盘

陈老师

备注:具体行程以当天实际安排为准

时间

八月 14 (星期五) - 15 (星期六)

地点

杭州

价格

5980

赢战山河-大客户营销全景策略地图

148月全天15赢战山河-大客户营销全景策略地图(全天) 深圳 价格: 4680

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年8月14-15日  深圳 课程对象:KA大客户经理,区域经理,市场负责人,涉及商务谈判,大客户业务的人员 课程费用:4680元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等) 【课程总纲】 山南为阳,山北为阴。河海环绕,流水不腐。 山河如鉴,阴阳调和。镜花水月,虚实相生。 大学之道,在明明德。营销之道,在于利善。 【课程定位】 1.使命:助力中国企业实现营销可复制、业务能闭环、竞争有优势的发展目标 2.愿景:成为最佳实践的中国式营销体系版权产品 3.价值观:有灵魂、有温度、有成长 4.SLOGEN:与客户同频,做更懂客户的营销 【课程特色】 1.中国特色:构建符合国情的大客户营销体系 2.身临其境:沉浸电影式推进的五幕营销场景 3.动态场景:洞察人在营销环境中的表现和变化 4.营销利器:掌握一套可复制的SOP营销工具 5.实战导向:聚焦营销的关键环节实现业务闭环 【课程背景】 2020年的一场疫情,让整个中国的企业级市场发生了翻天覆地的变化,以下五大变化,加速了整个市场的竞争。 第一:在投资、消费、产业杠杆衰退的情况下,从工业品制造业的角度来说,提升新技术、新材料、新产业化的任务已经变成迫在眉睫的事情。另一方面,新的经济发展对新杠杆的动力,带来的是大产业链、大行业链、大资金链的项目需求,这导致国央企、民营企业、中小企业在“决策机制、财务流程、业务流程、采购流程”等方面发生更大的变化。 第二:国有体制的混改进行到深入改革阶段,对于国资、发改背景的国央企进行商业化的进程起到了巨大的推进作用。同时,国家对于政府职能的新要求,也推动着市场朝着更精细化竞争的方向发展。 第三:2022年政府采购法,招投标法的改革,也意味着市场朝着新的游戏规则和更规范化、更复杂化的方向发展。打法要求不断创新,如何“合法、合理、合规”拿单已经成为企业刚需。金税四期的新政策对于市场监管力度的加大,明面上的客情关系运作更为艰难,沉淀与水下的客户关系该如何运作,成为所有客户都需要去考虑的核心问题。 第四:2023年订单总额下降、订单量缩小,甚至是大量的专项债转移,意味着市场的差异化竞争成为未来市场竞争的主流,主要体现在“技术、产品、方案、合同、竞争分析、服务配套、账期、成本核算、服务周期”等多维度的竞争上。 第五:项目推进速度加快对于资金压力和风险控制提出了更高的要求,政府、国企、央企、大型民营企业的项目资金运作,以及资金来源的风险性、多源性,成为企业市场竞争的一个最前端的关注点,这也意味着如何做好“风控在前,跟控在中,监控在后”的营销流程可视化,成为企业市场竞争重点关注的指标。 这些巨大变化,意味着游戏规则的变化,也意味着销售人员在思维和能力上需要更进一步匹配市场需求的变化。 【为什么会有这门课程?】 1.业务需求:中国四十万亿的新业务主要集中在数字化,高端工业、新材料、新能源等重要产业集群当中! 2.市场需求:基于国家外部环境要求,国内经济形势的发展,80%以上业务集中在政府和国央企。 3.组织需求:大项目、大资金、大订单的项目和业务越来越多,未来竞争一定是组织与组织的对抗! 4.经典版权:黄鑫亮老师二十年业务经历,终铸一剑,一剑光寒十四州。 5.重点打造:研发+运营团队核心资源投入,重点打造的爆款产品。 【电影式推进的五幕营销场景】 五幕-营销真实场景 五种-营销能力训练 场景式推进,沉浸式体验 像演绎营销大片一样学习课程 我们常常面临着许多问题: 总觉得关系不错,但却见不到人; 见到人,办不成事; 办了事,总出问题; 出了问题,又不知道出了什么错? 总觉得领导搞定了,下面的人总是不买账; 总觉得关系不错,但每次都砍你的价; 总觉得每个部门都有希望,但结果总是遥遥无期; 从营销新手一步一步踏实地成长为营销高手; 却不知道从何下手,于是就去参加培训,参加了很多培训, 但发现听课时很兴奋,下课后很冲动,回去后又不知道该怎么行动。 这就是我们的现状,对吗? 一部电影无法解决所有的三观问题, 但我们这部耗费二十年营销经验铸就的大电影 经过无数客户的见证,今天正式上映! 它的灵魂源自于中华民族的伟大文化: 大学之道的三纲八目,成就了千百年来的无数学者; 营销之道的三纲八目,成为营销高手必备的自我修炼。 它的成长:将能力训练放在业务推进当中,所有的成长都是来自于客户的教育。 片头导入:三纲高度,降维打击! 比甲方更懂甲方,懂得甲方组织的规则,从规则做好营销破局 与甲方工作同频开展,懂得甲方组织的运转,降低沟通与营销成本 关注甲方的关注点,懂得甲方组织的重点,帮助甲方推进工作,解决问题 第一幕场景:迷雾重重 拨开云雾见青天,我们所面临的第一个挑战就是在无数的纷杂信息中找到真相!我们在电影案例当中,通过面对不同的人与事,反复训练自己的信息收集能力。通过工具层层推进,探寻事务的第一层真相,找到一个合理推进的切入点。 第二幕场景:真假动机 当我们在电影案例第二关中,接触到不同的人与事,我们该如何辨别和验证信息的真实性?又该如何通过信息找寻到甲方动机的真实?通过工具和训练,反复强化自身对用户的分析能力,找到背后的真实想法和动机。 第三幕场景:见招拆招 无论多少假设与预判,都需要我们通过与不同角色的接触才能得到验证,眼见方为真,通过拜访能力的训练,在各种场景中与不同客户接触,经历各种变化,巧妙运用工具、手段和策略来应对问题。 第四幕场景:杀出重围 关系是中国人恒古不变的做事原则,在错综复杂的关系当中,我们如何分析清楚关系的层级,理解不同人物关系运作的深浅,找到切入的抓手,实现从零到一的突破?甚至是建立捆绑至深的合作关系,实现利益的共赢和突破? 第五幕场景:背水一战 真相永远到最后才会揭晓,努力从不会白费。面对残酷的真相,我们该如何选择?通过竞争博弈给自己留下一线机会,获得最终的胜利。 工欲善其事必先利其器! 赢战山河,在激烈竞争的市场当中,成为胜者的万胜大纛,旗帜飞扬!!! 【课程纲要】 导入篇:以客户为中心,重新定义和甲方的关系 1.道(思维) 重新认知:从关系与产品两个维度切入,完成利益的共赢 (1)定义:关系营销与产品营销是业务形态的两种形式,同时也是两种通道和筹码,目的都是围绕着以客户为中心,为客户提供有效服务的手段。 (2)互动讨论:如何做出有效选择? (3)结论分析:关系营销满足客户情感的安全性,产品营销帮助客户解决问题,最终目的都是满足甲方的利益述求。 重新认知:比甲方更懂甲方,重新定义与甲方的关系。 (1)定义:从传统供需关系转变为竞合关系 (2)互动讨论:钱,人,事的排序! (3)结论分析:关注甲方所关注的重点 2.法(方法论) 理论依据:竞争三要素:信息收集,资源配置,筹码交换 (1)定义:关系营销与产品营销都是满足人性的利益述求。 (2)结论分析:市场竞争需要通过信息收集了解客户,资源合理配置获取利益,筹码交换双方共赢 3.术(策略技巧) 动机分析:基于用户的动机进行分析,在行为(客户关心的),轨迹(客户熟悉的),习惯(客户舒服的)三个维度找到甲方真实想法 (1)案例教学1:个人的行为:手机的摆放 (2)案例教学2:组织的行为:办公室的格局设置 (3)理论延展:客户关注的重点(领导与员工) (4)理论延展:客户的轨迹记录(合同的反向推导) (5)理论延展:客户的关系运作(预算规划制) 通过试探与请教的技巧,来找到甲方的动机 (1)定义:重新定位和甲方的关系 (2)技巧运用:商务礼仪当中运用的一些试探技巧 (3)结论分析:保持适度距离,分析客户关系层级,逐步推进 4.器(工具) 中国式客情关系解析图:问题-动机-信息-规则-利益 1)工具示例: 问题:甲方和我们关系不错,但每次都要求降价 动机:降价的各种理由:考核,成本,预算,个人利益等 信息:通过与甲方沟通,关系运作,外部收寻等手段 规则:通过各种信息背后找到不同企业与客户的不同组织规则 利益:甲方所想获取的利益潜藏在规则背后 2)通过示例进行训练,找到自己所面临的一个常见问题,训练使用工具 第一幕:商机辨别与明确:信息收集能力 1.道(思维) 思维方式:未来的业务竞争,一定是市场在业务的最前端,构建信息通道,是组织获取大订单的关键因素 2.法(方法论) 理论依据:信息的来源性,信息的有效性,信息的应用是构建信息通道,支持业务的三大关键 (1)演练:通过案例推动项目进展,学员进行案例分析,形成答案,上台分享 (2)互动:通过问题追问,案例复原,方法总结对案例进行互动讨论。 (3)案例分析:如何在纷杂的信息当中,找到用户的想法与关键对接人物? 3.术(策略技巧) 战术运用:信息的来源在与甲方的触点中获取的,信息的辨别在关系运作当中验证,信息的应用在业务流程中不断使用。 (1)案例延展:和甲方的工作同频开展,通过流程拆解来源性,提供有效辨别的方式与方法,分析各种信息的应用场景。 (2)案例教学1:攀钢的人力工作重点 (3)案例教学2:中建四局的业务指标 (4)案例教学3:云南电网的格局设置 (5)总结分析:如何寻找到与客户的业务触点,来获取多种客户信息,并且通过交叉验证,了解甲方的真实动机与问题。 4.器(工具) 竞争工具:商机获取路径图(MECE图) (1)信息的来源性:营销触点的示列:政企大客户的流程推进就是最好的营销触点 规划期:工作报告/财务报告/投资在线审批平台/专家 可研期:设计院/技术部门/三方公司/产学研模型 审批期:行政干预/业务分管 立项期:三方代理公司/各类APP/评标专家/外审员 实施期:三大网站/监理公司/法务公司/财务公司 (2)通过示例:来找到公司与客户接触的有效营销触点 第二幕:用户分析与画像:客户分析能力 1.道(思维) 思维方式:信息收集的目的,是为了让我们更好的对用户的做出精准的分析和定位,这样才能提供精准的策略和打法 2.法(方法论) 理论依据:用户三层结构分析(用户画像,应用场景,差异化解决方案),用户三点分析(痛点,痒点,关注点)六个关键节点的分析,精准找到用户的问题,并提供精准的应对策略 (1)演练:通过案例推动项目进展,学员进行案例分析,形成答案,上台分享 (2)互动:通过问题追问,案例复原,方法总结对案例进行互动讨论。 (3)案例分析:如何通过信息对用户进行精准的分析与问题分析。 3.术(策略技巧) 战术应用:通过基础的四层理论,来确定用户的真实述求,通过动机分析的方法,找到客户隐藏的问题,精准解决客户的问题。 (1)案例延展:通过中移动的品牌构建解读四层理论的实操应用 (2)案例分析:通过案例解读用户的痛点,痒点,关注点的差异性,并提供有效精准的打法 (3)总结分析:通过定位理论对用户做出精准的画像和分析 4.器(工具) 竞争工具:三层结构图,三点分析(痛点,痒点,关注点),四层理论(用户,渠道,产品,价值)四项产品呈现结构 (1)三层结构图:用户画像,场景化分析,差异化解决方案 (2)三点分析:痛点(动机),痒点(速度),关注点(价值溢出) (3)四层理论:用户,渠道,产品,价值 (4)四项产品呈现结构:特点,优点,利益,举证 (5)通过示例,使用工具分别进行训练用户分析的各子项能力 第三幕:关键拜访与切入:实战拜访能力 1.道(思维) 思维方式:通过大量的拜访量,提升业务的基础能力 2.法(方法论) 理论依据:通过一套四个关键结构的SOP(破冰-试探-定位-精准),应对不同用户的拜访场景 (1)演练:通过案例推动项目进展,学员进行案例分析,形成答案,上台分享 (2)互动:通过问题追问,案例复原,方法总结对案例进行互动讨论。 (3)案例分析:如何通过信息对用户进行精准的分析与问题分析。 (4)SOP分析: 破冰:通过寒暄寻找话题的手段,构建一个安全的沟通环境 试探:通过试探的手段,了解客户的态度,了解沟通的空间 定位:在不同的地位当中,如何采取针对的措施和手段 精准:通过不同场景的用户表现分析,采取不同的手段和办法 3.术(策略技巧) 战术应用:初次拜访,竞争应对,竞争策反,方案呈现 (1)场景演练1:初次拜访,面对特定背景用户,如何快速切入,以及注意事项 (2)知识点讲解:寻找话题以及赞美客户的能力锻炼 (3)场景演练2:竞争对手在现场的情况下,有效应对和反击应对 (4)知识点讲解:竞争应对的丰富手段,如何获取业务信息 (5)场景演练3:竞争策反,如何通过一些信息和手段来策反关键人物,并构建下一步深层次的关系 (6)知识点讲解:策反,保有,竞争的三种手段的关键要素以及策略构建 (7)场景演练4:如何有效的呈现项目方案,通过FABE法则有效表达产品给与客户解决问题。 (8)知识点讲解:FABE法则的充分应用以及三句半话术 4.器(工具) 工具:竞争分析表,能力训练 (1)赞美能力训练 (2)策反与保有能力训练 第四幕:关系构建与运作:关系构建能力 1. 道(思维) 思维方式:关系是贯穿整个业务全流程,评估好关系的层级,以及面对不同客户的采取的策略和方法是完全不一样的 2.法(方法论) 理论依据:客户层级的变化,代表着递进的策略和手段是完全不同,同时也是竞争策略的评估标准,面对不通的客户群体,采取的战术也是不一致的,这关系到公司的有效资源的合理利用。 (1)演练:通过案例推动项目进展,学员进行案例分析,形成答案,上台分享 (2)互动:通过问题追问,案例复原,方法总结对案例进行互动讨论。 (3)案例分析:客户关系的层级不同,来适配不同阶段的客户的打法,对于不同客户群体,如何设定有效的各种策略,对资源进行合理配置。 3.术(策略技巧) 战术应用:关系的纵向发展:探寻-构建-深入-支持-共同体 (1)案例演练:追求女孩子的阶段与客户的关系层级 (2)理论分析:安全距离的快速打破 案例教学1:如何判定与客户的安全距离 案例教学2:用户语言的寻找:中山大学的学员 案例教学3:认同客户:中信银行的客户 案例教学4:淮安综援员的重大投诉应对 (1)理论分析:公私关系的有效转化 案例教学1:关注客户的朋友圈 案例教学2:送水果产生的后遗症 案例教学3:二阳后的送药 案例教学4:用户的感知确认 案例教学5:一封有人情味的信 (2)理论分析:客户的指向性信号 案例教学1:合理用车的故事 案例教学2:关注甲方的17号工作文件 案例教学3:客户的资金情况暗示 (3)理论分析:客户的利益一致性 案例教学1:买楼跳远的故事,如何站在客户的一面 案例教学2:买衣服的还价策略,如何让客户占便宜 战术应用:关系的横向匹配:重要客户,关键客户,潜在客户,基础客户 1)理论分析:标准,标签,打法的三个层级划分 2)结构分析:通过坐标轴有效的区分客户,提供有效的标签 3)理论教学:分解不同客户群体的关注点以及客户的适配支援 4)理论教学:GBSC四大类客群的特点分析与关注点 4.器(工具) 竞争工具:客户关系温度计 (1)示例:选定自己最熟悉的一个客户,先行评估分值 (2)然后通过填写温度计测评出,我们在客户的关系的评估当中所欠缺的重要信息,纠正关系层级,并针对性的把这些信息收集补充完善,并提升今后在业务当中的能力。 第五幕:营销博弈与竞争:商务谈判能力 1.道(思维) 思维方式:站在更高的维度来统筹项目的全局,体系化的构建商务博弈与竞争能力,实现降维打击的能力 2.法(方法论) 理论依据:信息收集,资源分配,协调分工,竞争合作,试探验证,商务谈判等 (1)演练:通过案例推动项目进展,学员进行案例分析,形成答案,上台分享 (2)互动:通过问题追问,案例复原,方法总结对案例进行互动讨论。 (3)案例分析:通过沙盘的策略游戏,毕其功于一役。 3.术(策略技巧) 战术应用:十轮竞争,三轮谈判演练 (1)前端定位: 团队分工 资产的有效盘点 基于资产的公司定位 基于资产与公司定位的市场竞争策略 游戏环节获取隐藏筹码 (2)目标明确: 十分钟内的规则分析 与甲方接触的3次机会 案例的解读和策略的明确 (3)市场竞争: 工具的应用 材料的提交 信息的收集 竞争的分析 谈判的策略 资源的配置 筹码的获取 筹码的交换 内线的发展 竞合的关系 分工和合作 决策与排版 利益与分配 甲方的关系 市场的动态 结果的公布 市场的攻防演练 4.器(工具) 竞争工具:“黑白胜负手”沙盘 大客户营销山河复盘图(体系、结构化) 通过108个关键词,五大能力模型,进行结构化,体系化的复盘,形成有效的应用记忆,复用在未来的业务工作当中。 【专家介绍】 梁辉老师 狼性营销实战训练专家 4D领导力认证讲师 国际职业训练协会认证培训师 四川大学等多所高校总裁班特聘讲师 曾任:泰康人寿广州分公司丨营销总监 曾任:广州华润电器丨销售部负责人 曾任:美加集团丨西南大区区域总监后 曾任:美加集团丨总部培训总监 一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者,十多年国内外,名企行销实战及团队管理经验,培训企业1000余家、学员超过10万人,满意度高达95%以上。 实战经历: 曾任泰康人寿广州分公司营销总监,从一名营业处保险业务员一步一步成长为最年轻的营销总监;曾任广州华润电器销售部副总(最早主要以OEM为主,无自有销售渠道),组建销售部,任销售部副总,两年时间,公司销售网络从无到有,公司业绩从2001年不到1000万增长到2003年的1个多亿;曾在美加集团任职西南大区区域总监及集团总部培训总监; 梁辉先生具备丰富的营销实战及管理经验,历经一线销售人员、区域经理、营销总监、销售总监、副总到培训师等一系列职业历练,一直没有离开营销一线,至今还是两家公司的营销顾问,梁辉先生的课程紧扣实际工作,秉承“从工作中来,能回工作中去”的简单理念,拒绝照本宣科式的纯理论宣讲,强调学员的高度参与,在充满趣味及高挑战的脑力激荡互动中将学习内容深刻理解,进而在实战中学以致用、发挥最大战斗力。 培训经历及风格: 梁辉先生长期致力于销售实战和营销管理研究,有着多年的管理咨询培训经验,擅长营销、管理技能、个人发展、团队训练等培训课程,数年来,通过亲身实践,形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格,授课风格热情、生动,激情而不乏理性、儒雅又不失幽默,深入浅出,秉承“从工作中来,回工作中去”的培训理念,能将国外先进理念与中国的实际情况有机结合,具有极强的实用性。足迹遍及全国各地,培训场次(公开课与内训)超过1000多场,曾服务过的企业横跨数个行业、总共有数百家不同类型企业,训练营销人员及企业中高层管理人员超过十万余人,连续四年年授课在120天以上,接受过梁老师培训过的企业满意度高达95%以上,并都被他深深负责任的态度给予一致好评。 主讲课程: 《卓越员工成长系统训练营》 《360°大客户销售的策略与技巧》 《创新营销思维与新媒体营销方法论》 《狼性营销之营销精英的八大狼性生存法则》(心态篇) 《狼性营销之销售流程管控六步战法》(技巧篇) 《狼性营销之业绩倍增的四大关键按钮》(策略篇) 《狼性营销之营销团队的建设与管理》(团队篇) 《狼性营销之双赢谈判实战兵法》(谈判篇) 近期服务的部分客户: 金融/保险:中国银行、建设银行、招商银行、广州银行、中国人寿、平安保险、太平洋保险、新华人寿、中国邮政、人保财险郴州分公司、人保财险宁波分公司、宁波银行、台州椒江农村合作银行、安邦财产保险股份有限公司、中信银行温州分行、中邮人寿、青岛光大银行、泉州南安农商银行、英大人寿、国泰君安证券、大地保险、阳光保险、华西证券、众亨资本、中银基金、三合投资、前海创享金融、深圳鹏悦普惠、安诚财产保险、华夏银行、广州住房置业担保公司、南京紫金资产管理公司、中银基金…… 电信/通讯:中国移动(部分省市公司)、中国电信、东莞诺基亚、广州中时讯通信、深圳迷迩通信…… 汽车/电器:美的生活电器、苏宁易购、灿坤电器连锁、顺电电器连锁、广汽集团、江铃集团、上海同捷科技、中山奥马电器、东莞怡东电子、华海电子有限公司、安骅汽车、成都瑞佳电器、广东振业集团、粤东汽车、名车会、骏威汽车、宁波吉德电器、宁波方太、老板电器、加勒股份、西蒙电气、通达汽车电气、西安合容电气…… 互联网/IT:重庆三联电脑、广东风华高新科技、台湾宸鸿科技、筑巢软件(江苏)有限公司、国家超算深圳中心(深圳云计算中心)、沃膳网、东营胜利软件、深圳一卡易、宁波激智科技、广尔数码、深圳海淘跨境电商、深圳芯中芯科技、深圳金蝶软件…… 机械/制造:山东潍柴、深圳深缆集团、上海台安工程、宁夏隆基宁光仪表有限公司、三一西北骏马、广西南方有色冶炼、中煤集团张家口机械设备、深圳杰普特公司、广西玉林开元集团、永恒头盔、佛山伊戈尔电业、广东尧丰纸业、广东南美集团、金贵有色金属、烟台杰瑞集团、柳州五菱柳机动力、大金空调、青岛雷沃重工…… 家居/建材:顾家家居(多期)、杭州诺贝尔瓷砖、索菲亚衣柜、合肥华然装饰、东莞东家家居、江西恩达家纺、佛山李漆匠、兴业陶瓷、新美亚陶瓷、幸福家私、名派家具、赛维纳地板、广东江门米奇漆、佛山富兰克卫浴、红星美凯龙、佛山帝诺华诗家居、佛山东亚门业、四川白塔新联兴陶瓷集团、双虎家私(新疆)、亚邦集团、帅康厨卫、掌上明珠家居、实创装饰、西蒙电气、中华制漆、哥纳卫浴、武汉高阁装饰、中山玛尔、湖北今信、佛山黛富妮家纺、龙发装饰、佛山陶瓷研究所…… 酒店/餐饮:济南扬帆酒店管理公司、武汉唐古拉汉藏文化交流有限公司、华天假日大酒店、南宁凤凰宾馆、金城大酒店、常德泽云酒店…… 医疗/保健:海南海灵药业、修正药业、深圳迈瑞医疗、湖南长城医疗、广州真翼好生物科技有限公司、温州惠仁医药、海南合美药业、润科生物、深圳惠普生、温州恒丰泰集团、江西绿色制药集团、广州精优惠南医药、上海华氏大药房、陕西顺天医药、上海联影医疗、厦门基科生物科技、深圳尤迈医疗、南京医疗集团、东莞粉红殖带、修正药业…… 服装/商贸:佛山黛富妮家纺、飞远鞋服连锁、东莞品盛实业、汕头盛泰商贸、肇庆佳荣针织、佛山新胜利百货集团、华麟服装、康妮雅、珠海威丝曼、华豪芝柏皮具、广东华南集团、广东开易服装配件、潍坊银座商城、广州施旗贸易…… 农资/饲料:山东迅达康集团、广西商大科技、百洋集团、惠州创之绿、广西富满地集团、佛山德宁生物、广西农垦明阳生化…… 烟酒/食品:宁夏红集团、上海光明乳业、北方乳业、广西翠屏酒业有限公司、圣奇亚食品、无穷食品、粤皇食品、甘肃皇台酒业、奥昆食品…… 美容/美发:广东樱姬化妆品有限公司、湖北岳阳天鹰美发连锁机构、北京玄采阳光养生美容机构、武汉新天地公司、香港华新国际美容集团有限公司(广东)、台山瑷露德玛、香港银杉国际…… 房地产:上海绿地集团、广州恒大、佛山三水一建集团、十堰鑫洋房地产、合肥海亮地产、湛江永福地产、安徽芜湖柏庄集团、菏泽毅德城、河南御都集团…… 文化/传媒:芜湖华强文化产业集团、湖南湘楚文化传媒…… 其它:湖南万元集团、山东华龙园林、威海聚鸿钓具、深圳天长地久婚纱摄影、深圳西部人力、广东省开源实业、宁夏宝塔石化集团、上海奥文画材、杭州铭师堂教育、天津国际体育发展有限公司、无锡远东电缆集团、深圳特色国旅、中石化、中石油、酒泉大禹集团、南宁锦绣前程人力资源公司、东莞良特电子、成都印钞有限公司、广州标际包装、麦斯卡体育用品、广东天能电力设计院、邮政速递、百世物流、湘潭新华书店、成都印钞有限公司

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年8月14-15日  深圳
课程对象:KA大客户经理,区域经理,市场负责人,涉及商务谈判,大客户业务的人员
课程费用:4680元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等)
【课程总纲】
山南为阳,山北为阴。河海环绕,流水不腐。
山河如鉴,阴阳调和。镜花水月,虚实相生。
大学之道,在明明德。营销之道,在于利善。
【课程定位】
1.使命:助力中国企业实现营销可复制、业务能闭环、竞争有优势的发展目标
2.愿景:成为最佳实践的中国式营销体系版权产品
3.价值观:有灵魂、有温度、有成长
4.SLOGEN:与客户同频,做更懂客户的营销
【课程特色】
1.中国特色:构建符合国情的大客户营销体系
2.身临其境:沉浸电影式推进的五幕营销场景
3.动态场景:洞察人在营销环境中的表现和变化
4.营销利器:掌握一套可复制的SOP营销工具
5.实战导向:聚焦营销的关键环节实现业务闭环
【课程背景】
2020年的一场疫情,让整个中国的企业级市场发生了翻天覆地的变化,以下五大变化,加速了整个市场的竞争。
第一:在投资、消费、产业杠杆衰退的情况下,从工业品制造业的角度来说,提升新技术、新材料、新产业化的任务已经变成迫在眉睫的事情。另一方面,新的经济发展对新杠杆的动力,带来的是大产业链、大行业链、大资金链的项目需求,这导致国央企、民营企业、中小企业在“决策机制、财务流程、业务流程、采购流程”等方面发生更大的变化。
第二:国有体制的混改进行到深入改革阶段,对于国资、发改背景的国央企进行商业化的进程起到了巨大的推进作用。同时,国家对于政府职能的新要求,也推动着市场朝着更精细化竞争的方向发展。
第三:2022年政府采购法,招投标法的改革,也意味着市场朝着新的游戏规则和更规范化、更复杂化的方向发展。打法要求不断创新,如何“合法、合理、合规”拿单已经成为企业刚需。金税四期的新政策对于市场监管力度的加大,明面上的客情关系运作更为艰难,沉淀与水下的客户关系该如何运作,成为所有客户都需要去考虑的核心问题。
第四:2023年订单总额下降、订单量缩小,甚至是大量的专项债转移,意味着市场的差异化竞争成为未来市场竞争的主流,主要体现在“技术、产品、方案、合同、竞争分析、服务配套、账期、成本核算、服务周期”等多维度的竞争上。
第五:项目推进速度加快对于资金压力和风险控制提出了更高的要求,政府、国企、央企、大型民营企业的项目资金运作,以及资金来源的风险性、多源性,成为企业市场竞争的一个最前端的关注点,这也意味着如何做好“风控在前,跟控在中,监控在后”的营销流程可视化,成为企业市场竞争重点关注的指标。
这些巨大变化,意味着游戏规则的变化,也意味着销售人员在思维和能力上需要更进一步匹配市场需求的变化。
【为什么会有这门课程?】
1.业务需求:中国四十万亿的新业务主要集中在数字化,高端工业、新材料、新能源等重要产业集群当中!
2.市场需求:基于国家外部环境要求,国内经济形势的发展,80%以上业务集中在政府和国央企。
3.组织需求:大项目、大资金、大订单的项目和业务越来越多,未来竞争一定是组织与组织的对抗!
4.经典版权:黄鑫亮老师二十年业务经历,终铸一剑,一剑光寒十四州。
5.重点打造:研发+运营团队核心资源投入,重点打造的爆款产品。

【电影式推进的五幕营销场景】
五幕-营销真实场景
五种-营销能力训练
场景式推进,沉浸式体验
像演绎营销大片一样学习课程
我们常常面临着许多问题:
总觉得关系不错,但却见不到人;
见到人,办不成事;
办了事,总出问题;
出了问题,又不知道出了什么错?
总觉得领导搞定了,下面的人总是不买账;
总觉得关系不错,但每次都砍你的价;
总觉得每个部门都有希望,但结果总是遥遥无期;
从营销新手一步一步踏实地成长为营销高手;
却不知道从何下手,于是就去参加培训,参加了很多培训,
但发现听课时很兴奋,下课后很冲动,回去后又不知道该怎么行动。
这就是我们的现状,对吗?

一部电影无法解决所有的三观问题,
但我们这部耗费二十年营销经验铸就的大电影
经过无数客户的见证,今天正式上映!
它的灵魂源自于中华民族的伟大文化:
大学之道的三纲八目,成就了千百年来的无数学者;
营销之道的三纲八目,成为营销高手必备的自我修炼。
它的成长:将能力训练放在业务推进当中,所有的成长都是来自于客户的教育。

片头导入:三纲高度,降维打击!
比甲方更懂甲方,懂得甲方组织的规则,从规则做好营销破局
与甲方工作同频开展,懂得甲方组织的运转,降低沟通与营销成本
关注甲方的关注点,懂得甲方组织的重点,帮助甲方推进工作,解决问题
第一幕场景:迷雾重重
拨开云雾见青天,我们所面临的第一个挑战就是在无数的纷杂信息中找到真相!我们在电影案例当中,通过面对不同的人与事,反复训练自己的信息收集能力。通过工具层层推进,探寻事务的第一层真相,找到一个合理推进的切入点。
第二幕场景:真假动机
当我们在电影案例第二关中,接触到不同的人与事,我们该如何辨别和验证信息的真实性?又该如何通过信息找寻到甲方动机的真实?通过工具和训练,反复强化自身对用户的分析能力,找到背后的真实想法和动机。
第三幕场景:见招拆招
无论多少假设与预判,都需要我们通过与不同角色的接触才能得到验证,眼见方为真,通过拜访能力的训练,在各种场景中与不同客户接触,经历各种变化,巧妙运用工具、手段和策略来应对问题。
第四幕场景:杀出重围
关系是中国人恒古不变的做事原则,在错综复杂的关系当中,我们如何分析清楚关系的层级,理解不同人物关系运作的深浅,找到切入的抓手,实现从零到一的突破?甚至是建立捆绑至深的合作关系,实现利益的共赢和突破?
第五幕场景:背水一战
真相永远到最后才会揭晓,努力从不会白费。面对残酷的真相,我们该如何选择?通过竞争博弈给自己留下一线机会,获得最终的胜利。
工欲善其事必先利其器!
赢战山河,在激烈竞争的市场当中,成为胜者的万胜大纛,旗帜飞扬!!!

【课程纲要】

导入篇:以客户为中心,重新定义和甲方的关系
1.道(思维)
重新认知:从关系与产品两个维度切入,完成利益的共赢
(1)定义:关系营销与产品营销是业务形态的两种形式,同时也是两种通道和筹码,目的都是围绕着以客户为中心,为客户提供有效服务的手段。
(2)互动讨论:如何做出有效选择?
(3)结论分析:关系营销满足客户情感的安全性,产品营销帮助客户解决问题,最终目的都是满足甲方的利益述求。
重新认知:比甲方更懂甲方,重新定义与甲方的关系。
(1)定义:从传统供需关系转变为竞合关系
(2)互动讨论:钱,人,事的排序!
(3)结论分析:关注甲方所关注的重点
2.法(方法论)
理论依据:竞争三要素:信息收集,资源配置,筹码交换
(1)定义:关系营销与产品营销都是满足人性的利益述求。
(2)结论分析:市场竞争需要通过信息收集了解客户,资源合理配置获取利益,筹码交换双方共赢
3.术(策略技巧)
动机分析:基于用户的动机进行分析,在行为(客户关心的),轨迹(客户熟悉的),习惯(客户舒服的)三个维度找到甲方真实想法
(1)案例教学1:个人的行为:手机的摆放
(2)案例教学2:组织的行为:办公室的格局设置
(3)理论延展:客户关注的重点(领导与员工)
(4)理论延展:客户的轨迹记录(合同的反向推导)
(5)理论延展:客户的关系运作(预算规划制)
通过试探与请教的技巧,来找到甲方的动机
(1)定义:重新定位和甲方的关系
(2)技巧运用:商务礼仪当中运用的一些试探技巧
(3)结论分析:保持适度距离,分析客户关系层级,逐步推进
4.器(工具)
中国式客情关系解析图:问题-动机-信息-规则-利益
1)工具示例:
问题:甲方和我们关系不错,但每次都要求降价
动机:降价的各种理由:考核,成本,预算,个人利益等
信息:通过与甲方沟通,关系运作,外部收寻等手段
规则:通过各种信息背后找到不同企业与客户的不同组织规则
利益:甲方所想获取的利益潜藏在规则背后
2)通过示例进行训练,找到自己所面临的一个常见问题,训练使用工具

第一幕:商机辨别与明确:信息收集能力
1.道(思维)
思维方式:未来的业务竞争,一定是市场在业务的最前端,构建信息通道,是组织获取大订单的关键因素
2.法(方法论)
理论依据:信息的来源性,信息的有效性,信息的应用是构建信息通道,支持业务的三大关键
(1)演练:通过案例推动项目进展,学员进行案例分析,形成答案,上台分享
(2)互动:通过问题追问,案例复原,方法总结对案例进行互动讨论。
(3)案例分析:如何在纷杂的信息当中,找到用户的想法与关键对接人物?
3.术(策略技巧)
战术运用:信息的来源在与甲方的触点中获取的,信息的辨别在关系运作当中验证,信息的应用在业务流程中不断使用。
(1)案例延展:和甲方的工作同频开展,通过流程拆解来源性,提供有效辨别的方式与方法,分析各种信息的应用场景。
(2)案例教学1:攀钢的人力工作重点
(3)案例教学2:中建四局的业务指标
(4)案例教学3:云南电网的格局设置
(5)总结分析:如何寻找到与客户的业务触点,来获取多种客户信息,并且通过交叉验证,了解甲方的真实动机与问题。
4.器(工具)
竞争工具:商机获取路径图(MECE图)
(1)信息的来源性:营销触点的示列:政企大客户的流程推进就是最好的营销触点
规划期:工作报告/财务报告/投资在线审批平台/专家
可研期:设计院/技术部门/三方公司/产学研模型
审批期:行政干预/业务分管
立项期:三方代理公司/各类APP/评标专家/外审员
实施期:三大网站/监理公司/法务公司/财务公司
(2)通过示例:来找到公司与客户接触的有效营销触点

第二幕:用户分析与画像:客户分析能力
1.道(思维)
思维方式:信息收集的目的,是为了让我们更好的对用户的做出精准的分析和定位,这样才能提供精准的策略和打法
2.法(方法论)
理论依据:用户三层结构分析(用户画像,应用场景,差异化解决方案),用户三点分析(痛点,痒点,关注点)六个关键节点的分析,精准找到用户的问题,并提供精准的应对策略
(1)演练:通过案例推动项目进展,学员进行案例分析,形成答案,上台分享
(2)互动:通过问题追问,案例复原,方法总结对案例进行互动讨论。
(3)案例分析:如何通过信息对用户进行精准的分析与问题分析。
3.术(策略技巧)
战术应用:通过基础的四层理论,来确定用户的真实述求,通过动机分析的方法,找到客户隐藏的问题,精准解决客户的问题。
(1)案例延展:通过中移动的品牌构建解读四层理论的实操应用
(2)案例分析:通过案例解读用户的痛点,痒点,关注点的差异性,并提供有效精准的打法
(3)总结分析:通过定位理论对用户做出精准的画像和分析
4.器(工具)
竞争工具:三层结构图,三点分析(痛点,痒点,关注点),四层理论(用户,渠道,产品,价值)四项产品呈现结构
(1)三层结构图:用户画像,场景化分析,差异化解决方案
(2)三点分析:痛点(动机),痒点(速度),关注点(价值溢出)
(3)四层理论:用户,渠道,产品,价值
(4)四项产品呈现结构:特点,优点,利益,举证
(5)通过示例,使用工具分别进行训练用户分析的各子项能力

第三幕:关键拜访与切入:实战拜访能力
1.道(思维)
思维方式:通过大量的拜访量,提升业务的基础能力
2.法(方法论)
理论依据:通过一套四个关键结构的SOP(破冰-试探-定位-精准),应对不同用户的拜访场景
(1)演练:通过案例推动项目进展,学员进行案例分析,形成答案,上台分享
(2)互动:通过问题追问,案例复原,方法总结对案例进行互动讨论。
(3)案例分析:如何通过信息对用户进行精准的分析与问题分析。
(4)SOP分析:
破冰:通过寒暄寻找话题的手段,构建一个安全的沟通环境
试探:通过试探的手段,了解客户的态度,了解沟通的空间
定位:在不同的地位当中,如何采取针对的措施和手段
精准:通过不同场景的用户表现分析,采取不同的手段和办法
3.术(策略技巧)
战术应用:初次拜访,竞争应对,竞争策反,方案呈现
(1)场景演练1:初次拜访,面对特定背景用户,如何快速切入,以及注意事项
(2)知识点讲解:寻找话题以及赞美客户的能力锻炼
(3)场景演练2:竞争对手在现场的情况下,有效应对和反击应对
(4)知识点讲解:竞争应对的丰富手段,如何获取业务信息
(5)场景演练3:竞争策反,如何通过一些信息和手段来策反关键人物,并构建下一步深层次的关系
(6)知识点讲解:策反,保有,竞争的三种手段的关键要素以及策略构建
(7)场景演练4:如何有效的呈现项目方案,通过FABE法则有效表达产品给与客户解决问题。
(8)知识点讲解:FABE法则的充分应用以及三句半话术
4.器(工具)
工具:竞争分析表,能力训练
(1)赞美能力训练
(2)策反与保有能力训练

第四幕:关系构建与运作:关系构建能力
1. 道(思维)
思维方式:关系是贯穿整个业务全流程,评估好关系的层级,以及面对不同客户的采取的策略和方法是完全不一样的
2.法(方法论)
理论依据:客户层级的变化,代表着递进的策略和手段是完全不同,同时也是竞争策略的评估标准,面对不通的客户群体,采取的战术也是不一致的,这关系到公司的有效资源的合理利用。
(1)演练:通过案例推动项目进展,学员进行案例分析,形成答案,上台分享
(2)互动:通过问题追问,案例复原,方法总结对案例进行互动讨论。
(3)案例分析:客户关系的层级不同,来适配不同阶段的客户的打法,对于不同客户群体,如何设定有效的各种策略,对资源进行合理配置。
3.术(策略技巧)
战术应用:关系的纵向发展:探寻-构建-深入-支持-共同体
(1)案例演练:追求女孩子的阶段与客户的关系层级
(2)理论分析:安全距离的快速打破
案例教学1:如何判定与客户的安全距离
案例教学2:用户语言的寻找:中山大学的学员
案例教学3:认同客户:中信银行的客户
案例教学4:淮安综援员的重大投诉应对
(1)理论分析:公私关系的有效转化
案例教学1:关注客户的朋友圈
案例教学2:送水果产生的后遗症
案例教学3:二阳后的送药
案例教学4:用户的感知确认
案例教学5:一封有人情味的信
(2)理论分析:客户的指向性信号
案例教学1:合理用车的故事
案例教学2:关注甲方的17号工作文件
案例教学3:客户的资金情况暗示
(3)理论分析:客户的利益一致性
案例教学1:买楼跳远的故事,如何站在客户的一面
案例教学2:买衣服的还价策略,如何让客户占便宜
战术应用:关系的横向匹配:重要客户,关键客户,潜在客户,基础客户
1)理论分析:标准,标签,打法的三个层级划分
2)结构分析:通过坐标轴有效的区分客户,提供有效的标签
3)理论教学:分解不同客户群体的关注点以及客户的适配支援
4)理论教学:GBSC四大类客群的特点分析与关注点
4.器(工具)
竞争工具:客户关系温度计
(1)示例:选定自己最熟悉的一个客户,先行评估分值
(2)然后通过填写温度计测评出,我们在客户的关系的评估当中所欠缺的重要信息,纠正关系层级,并针对性的把这些信息收集补充完善,并提升今后在业务当中的能力。

第五幕:营销博弈与竞争:商务谈判能力
1.道(思维)
思维方式:站在更高的维度来统筹项目的全局,体系化的构建商务博弈与竞争能力,实现降维打击的能力
2.法(方法论)
理论依据:信息收集,资源分配,协调分工,竞争合作,试探验证,商务谈判等
(1)演练:通过案例推动项目进展,学员进行案例分析,形成答案,上台分享
(2)互动:通过问题追问,案例复原,方法总结对案例进行互动讨论。
(3)案例分析:通过沙盘的策略游戏,毕其功于一役。
3.术(策略技巧)
战术应用:十轮竞争,三轮谈判演练
(1)前端定位:
团队分工
资产的有效盘点
基于资产的公司定位
基于资产与公司定位的市场竞争策略
游戏环节获取隐藏筹码
(2)目标明确:
十分钟内的规则分析
与甲方接触的3次机会
案例的解读和策略的明确
(3)市场竞争:
工具的应用
材料的提交
信息的收集
竞争的分析
谈判的策略
资源的配置
筹码的获取
筹码的交换
内线的发展
竞合的关系
分工和合作
决策与排版
利益与分配
甲方的关系
市场的动态
结果的公布
市场的攻防演练
4.器(工具)
竞争工具:“黑白胜负手”沙盘

大客户营销山河复盘图(体系、结构化)
通过108个关键词,五大能力模型,进行结构化,体系化的复盘,形成有效的应用记忆,复用在未来的业务工作当中。

【专家介绍】

梁辉老师 狼性营销实战训练专家
4D领导力认证讲师
国际职业训练协会认证培训师
四川大学等多所高校总裁班特聘讲师
曾任:泰康人寿广州分公司丨营销总监
曾任:广州华润电器丨销售部负责人
曾任:美加集团丨西南大区区域总监后
曾任:美加集团丨总部培训总监
一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者,十多年国内外,名企行销实战及团队管理经验,培训企业1000余家、学员超过10万人,满意度高达95%以上。

实战经历:
曾任泰康人寿广州分公司营销总监,从一名营业处保险业务员一步一步成长为最年轻的营销总监;曾任广州华润电器销售部副总(最早主要以OEM为主,无自有销售渠道),组建销售部,任销售部副总,两年时间,公司销售网络从无到有,公司业绩从2001年不到1000万增长到2003年的1个多亿;曾在美加集团任职西南大区区域总监及集团总部培训总监;
梁辉先生具备丰富的营销实战及管理经验,历经一线销售人员、区域经理、营销总监、销售总监、副总到培训师等一系列职业历练,一直没有离开营销一线,至今还是两家公司的营销顾问,梁辉先生的课程紧扣实际工作,秉承“从工作中来,能回工作中去”的简单理念,拒绝照本宣科式的纯理论宣讲,强调学员的高度参与,在充满趣味及高挑战的脑力激荡互动中将学习内容深刻理解,进而在实战中学以致用、发挥最大战斗力。

培训经历及风格:
梁辉先生长期致力于销售实战和营销管理研究,有着多年的管理咨询培训经验,擅长营销、管理技能、个人发展、团队训练等培训课程,数年来,通过亲身实践,形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格,授课风格热情、生动,激情而不乏理性、儒雅又不失幽默,深入浅出,秉承“从工作中来,回工作中去”的培训理念,能将国外先进理念与中国的实际情况有机结合,具有极强的实用性。足迹遍及全国各地,培训场次(公开课与内训)超过1000多场,曾服务过的企业横跨数个行业、总共有数百家不同类型企业,训练营销人员及企业中高层管理人员超过十万余人,连续四年年授课在120天以上,接受过梁老师培训过的企业满意度高达95%以上,并都被他深深负责任的态度给予一致好评。

主讲课程:
《卓越员工成长系统训练营》
《360°大客户销售的策略与技巧》
《创新营销思维与新媒体营销方法论》
《狼性营销之营销精英的八大狼性生存法则》(心态篇)
《狼性营销之销售流程管控六步战法》(技巧篇)
《狼性营销之业绩倍增的四大关键按钮》(策略篇)
《狼性营销之营销团队的建设与管理》(团队篇)
《狼性营销之双赢谈判实战兵法》(谈判篇)

近期服务的部分客户:
金融/保险:中国银行、建设银行、招商银行、广州银行、中国人寿、平安保险、太平洋保险、新华人寿、中国邮政、人保财险郴州分公司、人保财险宁波分公司、宁波银行、台州椒江农村合作银行、安邦财产保险股份有限公司、中信银行温州分行、中邮人寿、青岛光大银行、泉州南安农商银行、英大人寿、国泰君安证券、大地保险、阳光保险、华西证券、众亨资本、中银基金、三合投资、前海创享金融、深圳鹏悦普惠、安诚财产保险、华夏银行、广州住房置业担保公司、南京紫金资产管理公司、中银基金……
电信/通讯:中国移动(部分省市公司)、中国电信、东莞诺基亚、广州中时讯通信、深圳迷迩通信……
汽车/电器:美的生活电器、苏宁易购、灿坤电器连锁、顺电电器连锁、广汽集团、江铃集团、上海同捷科技、中山奥马电器、东莞怡东电子、华海电子有限公司、安骅汽车、成都瑞佳电器、广东振业集团、粤东汽车、名车会、骏威汽车、宁波吉德电器、宁波方太、老板电器、加勒股份、西蒙电气、通达汽车电气、西安合容电气……
互联网/IT:重庆三联电脑、广东风华高新科技、台湾宸鸿科技、筑巢软件(江苏)有限公司、国家超算深圳中心(深圳云计算中心)、沃膳网、东营胜利软件、深圳一卡易、宁波激智科技、广尔数码、深圳海淘跨境电商、深圳芯中芯科技、深圳金蝶软件……
机械/制造:山东潍柴、深圳深缆集团、上海台安工程、宁夏隆基宁光仪表有限公司、三一西北骏马、广西南方有色冶炼、中煤集团张家口机械设备、深圳杰普特公司、广西玉林开元集团、永恒头盔、佛山伊戈尔电业、广东尧丰纸业、广东南美集团、金贵有色金属、烟台杰瑞集团、柳州五菱柳机动力、大金空调、青岛雷沃重工……
家居/建材:顾家家居(多期)、杭州诺贝尔瓷砖、索菲亚衣柜、合肥华然装饰、东莞东家家居、江西恩达家纺、佛山李漆匠、兴业陶瓷、新美亚陶瓷、幸福家私、名派家具、赛维纳地板、广东江门米奇漆、佛山富兰克卫浴、红星美凯龙、佛山帝诺华诗家居、佛山东亚门业、四川白塔新联兴陶瓷集团、双虎家私(新疆)、亚邦集团、帅康厨卫、掌上明珠家居、实创装饰、西蒙电气、中华制漆、哥纳卫浴、武汉高阁装饰、中山玛尔、湖北今信、佛山黛富妮家纺、龙发装饰、佛山陶瓷研究所……
酒店/餐饮:济南扬帆酒店管理公司、武汉唐古拉汉藏文化交流有限公司、华天假日大酒店、南宁凤凰宾馆、金城大酒店、常德泽云酒店……
医疗/保健:海南海灵药业、修正药业、深圳迈瑞医疗、湖南长城医疗、广州真翼好生物科技有限公司、温州惠仁医药、海南合美药业、润科生物、深圳惠普生、温州恒丰泰集团、江西绿色制药集团、广州精优惠南医药、上海华氏大药房、陕西顺天医药、上海联影医疗、厦门基科生物科技、深圳尤迈医疗、南京医疗集团、东莞粉红殖带、修正药业……
服装/商贸:佛山黛富妮家纺、飞远鞋服连锁、东莞品盛实业、汕头盛泰商贸、肇庆佳荣针织、佛山新胜利百货集团、华麟服装、康妮雅、珠海威丝曼、华豪芝柏皮具、广东华南集团、广东开易服装配件、潍坊银座商城、广州施旗贸易……
农资/饲料:山东迅达康集团、广西商大科技、百洋集团、惠州创之绿、广西富满地集团、佛山德宁生物、广西农垦明阳生化……
烟酒/食品:宁夏红集团、上海光明乳业、北方乳业、广西翠屏酒业有限公司、圣奇亚食品、无穷食品、粤皇食品、甘肃皇台酒业、奥昆食品……
美容/美发:广东樱姬化妆品有限公司、湖北岳阳天鹰美发连锁机构、北京玄采阳光养生美容机构、武汉新天地公司、香港华新国际美容集团有限公司(广东)、台山瑷露德玛、香港银杉国际……
房地产:上海绿地集团、广州恒大、佛山三水一建集团、十堰鑫洋房地产、合肥海亮地产、湛江永福地产、安徽芜湖柏庄集团、菏泽毅德城、河南御都集团……
文化/传媒:芜湖华强文化产业集团、湖南湘楚文化传媒……
其它:湖南万元集团、山东华龙园林、威海聚鸿钓具、深圳天长地久婚纱摄影、深圳西部人力、广东省开源实业、宁夏宝塔石化集团、上海奥文画材、杭州铭师堂教育、天津国际体育发展有限公司、无锡远东电缆集团、深圳特色国旅、中石化、中石油、酒泉大禹集团、南宁锦绣前程人力资源公司、东莞良特电子、成都印钞有限公司、广州标际包装、麦斯卡体育用品、广东天能电力设计院、邮政速递、百世物流、湘潭新华书店、成都印钞有限公司

时间

八月 14 (星期五) - 15 (星期六)

地点

深圳

价格

4680

高效的研发质量管理实战

148月全天15高效的研发质量管理实战(全天) 深圳 价格: 5980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年8月14-15日,深圳 课程对象:企业在职的研发管理人员、质量体系人员、企业在职的项目经理及项目管理人员、企业在职的研发/技术领域主管、经理、总监邓管理干部、企业在职的研发QA、质量管理相关人员 课程费用:¥5980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 质量是伴随着企业发展过程中被谈及最多的管理领域,质量改进、质量提升是永恒的话题,没有最好,只有更好,而研发质量管理作为质量管理中的一个分支,决定着研发企业的产品核心竞争力,虽说研发企业都越来越重视研发管理,但因缺乏有效的研发质量管理体系、流程、方法、工具,当下所表现出的成果不尽如意,本门课程为研发企业提供了一套系统性的研发管理能力建设何提升的解决方案,致力于解决研发企业存在的以下研发质量管理问题: 缺乏有效的研发管理体系 缺乏明确的研发管理职能/组织/角色定位和分工 研发人员普遍缺乏质量思维意识,难以提升 缺乏研发质量管理的流程保障,对研发成员的依赖性太大 跨部门成员不知道如何参与研发质量管理,有心无力 缺乏有效的质量管理方法、工具,凭借经验自由发挥 缺乏质量持续改进的能力,今天的问题明天还会出现 …………………………. 【课程纲要】 第一章 : 研发质量管理系统概论 1.什么是质量和质量管理 2.研发质量管理 3.如何理解“质量就是让客户满意”,实践小游戏互动深刻理解 4.实战思考,高质量的产出依赖什么? 5.能够提供让客户满意的产品必须依赖可续高效的“产品经营体系” 6.实战分享:IPD产品开发体系是如何有效保障研发质量的 7.实战演练:如果说流程体系是保障研发质量的核心密码,那么案例中的产品开发流程程序文件是否很好,识别Top5的问题,并讨论该如何改进 8.有趣的讨论:研发质量是应该事前有效,还是事后有效 9.研发质量管理的四项核心过程的概览与关系 10.研发质量保证的三道屏障 11.总结,研发质量管理是系统工程 第二章 : 研发质量管理的组织和角色保证 1. 互动,我们企业的研发质量管理是哪些部门、哪些角色参与管理的 2. 研发质量管理与质量体系、品质部之间的关系与形态 3. 做好研发质量管理需要一个重要的角色研发QA 4. 有趣的讨论,要想从A到达B,更快的选择是? 4. 研发QA的角色定位与核心职责识别 5. 研发QA全流程共奏概览与各个关键活动详细讲 6. 谁适合做研发QA,又应该归属哪个组织进行管理最高效 7. 研发QA 必备知识与技能的提炼 8. 案例分享:华为IPD体系经营的如此成功,研发QA功不可没 9.公司级质量组织统一规划 10. 实战研讨:在研发项目过程中,研发QA需要发挥哪些关键职能才能保障研发管 理的有效落地 11. 总结,研发质量管理不是某一个角色职责,必须发挥组织的联动性 第三章:研发质量策划管理 1. 如何正确的理解研发质量策划 2. 研发的载体是项目,项目是目标导向、计划驱动的过程 3. 研发质量策划的基本框架导入 4. 质量策划必须建立正在正确的质量策略之下 5. 对比思考,研发一台汽车和研发一个两元店商品的质量策略是否一样? 6.

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年8月14-15日,深圳
课程对象:企业在职的研发管理人员、质量体系人员、企业在职的项目经理及项目管理人员、企业在职的研发/技术领域主管、经理、总监邓管理干部、企业在职的研发QA、质量管理相关人员
课程费用:¥5980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)

【课程介绍】

质量是伴随着企业发展过程中被谈及最多的管理领域,质量改进、质量提升是永恒的话题,没有最好,只有更好,而研发质量管理作为质量管理中的一个分支,决定着研发企业的产品核心竞争力,虽说研发企业都越来越重视研发管理,但因缺乏有效的研发质量管理体系、流程、方法、工具,当下所表现出的成果不尽如意,本门课程为研发企业提供了一套系统性的研发管理能力建设何提升的解决方案,致力于解决研发企业存在的以下研发质量管理问题:

  • 缺乏有效的研发管理体系
  • 缺乏明确的研发管理职能/组织/角色定位和分工
  • 研发人员普遍缺乏质量思维意识,难以提升
  • 缺乏研发质量管理的流程保障,对研发成员的依赖性太大
  • 跨部门成员不知道如何参与研发质量管理,有心无力
  • 缺乏有效的质量管理方法、工具,凭借经验自由发挥
  • 缺乏质量持续改进的能力,今天的问题明天还会出现
  • ………………………….

【课程纲要】

第一章 : 研发质量管理系统概论
1.什么是质量和质量管理
2.研发质量管理
3.如何理解“质量就是让客户满意”,实践小游戏互动深刻理解
4.实战思考,高质量的产出依赖什么?
5.能够提供让客户满意的产品必须依赖可续高效的“产品经营体系”
6.实战分享:IPD产品开发体系是如何有效保障研发质量的
7.实战演练:如果说流程体系是保障研发质量的核心密码,那么案例中的产品开发流程程序文件是否很好,识别Top5的问题,并讨论该如何改进
8.有趣的讨论:研发质量是应该事前有效,还是事后有效
9.研发质量管理的四项核心过程的概览与关系
10.研发质量保证的三道屏障
11.总结,研发质量管理是系统工程

第二章 : 研发质量管理的组织和角色保证
1. 互动,我们企业的研发质量管理是哪些部门、哪些角色参与管理的
2. 研发质量管理与质量体系、品质部之间的关系与形态
3. 做好研发质量管理需要一个重要的角色研发QA
4. 有趣的讨论,要想从A到达B,更快的选择是?
4. 研发QA的角色定位与核心职责识别
5. 研发QA全流程共奏概览与各个关键活动详细讲
6. 谁适合做研发QA,又应该归属哪个组织进行管理最高效
7. 研发QA 必备知识与技能的提炼
8. 案例分享:华为IPD体系经营的如此成功,研发QA功不可没
9.公司级质量组织统一规划
10. 实战研讨:在研发项目过程中,研发QA需要发挥哪些关键职能才能保障研发管
理的有效落地
11. 总结,研发质量管理不是某一个角色职责,必须发挥组织的联动性

第三章:研发质量策划管理
1. 如何正确的理解研发质量策划
2. 研发的载体是项目,项目是目标导向、计划驱动的过程
3. 研发质量策划的基本框架导入
4. 质量策划必须建立正在正确的质量策略之下
5. 对比思考,研发一台汽车和研发一个两元店商品的质量策略是否一样?
6. 基于质量策略制定质量目标
7. 制定质量目标的SMART的原则
8. 实战解析:结果性目标设定的实战解析
9. 实战解析:过程性目标设定的实战解析
10. 定义质量相关的各领域质量属性(DFX工程的导入)
11. 互动讨论:如何有效的在企业中实施DFX工程保证研发质量相关属性
12. 案例分析:案例中的产品如何受消费者的青睐,为何最后不得不主动退市
13. 质量策划中的关键项:质量风险策划
14. 实战研讨:如果发生质量风险,需要在不影响进度、成本的前提下保证既定的质
量属性,我们通常有哪些有效的常用方法
15. 质量策划的实施详讲(输入、内容、输出)
16. 产品质量保证策划内容总结概览与产品质量保证策划模板详讲
17. 案例分析:华为质量保证策划师如何落地的,我们企业真正要做好质量策划必须
学习的实践
18. 研发质量的最终结果决定性基础因素是“研发质量策划”

第四章:研发质量过程保证
1. 有趣的讨论,100-1=?
2. 过程的六个关键要素,过程保证就是保证六个关键要素满足要求
3. 保证过程质量概览图(四大保证手段)
4. 手段1:质量过程自检,如何建立有效自检查表(理论、实践、方法、工具)
5. 手段2:质量监控,如何制定有效的质量监控报告(理论、实践、方法、工具)
6. 手段3:质量审计,如何建立有效的质量审计过程(理论、实践、方法、工具)
7. 手段4:质量技术阶段评审,如果让技术评审不流于形式(理论、实践、方法、工具)
8. 实战研讨:案例中技术评审存在哪些核心问题,该如何改进?
9. 实战分享,过程质量度量要度量哪些核心指标,每个指标的度量方法和意义实战解析
10. 案例分析,通过审计识别客户项目中的质量交付现状,根本原因是什么?
11.实战研讨:如何有效的系统提升研发人员的质量思维与意识
12.过程质量管理是关键,但要前治,而不是靠检查

第五章:研发质量测试保证
1. 质量测试是保证研发质量的最后一道关口
2. 测试并行工程详讲
3. 测试需求的精准定义
4. 基于测试需求制定有效的测试方案
5. 基于测试方案开发针对性的测试方法与测试用例
6. 在质量策划过程必须明确测试管道和测试资源计划
7. 执行测试是关键,保证端到端测试效率的关键是解决问题和和回归验证的效率
8. 实战研讨:案例中的测试问题管理案例效率低的核心原因是什么?如何改进?
9. 实战思考:测试问题不能按时关闭,需要遗留需要什么角色确认
10. 高效的研发问题的解决需要建立有效的问题解决得过程模型
11. 有效测试问题描述的六要素: 测试项目、条件、方法、结果、影响、判断
12. 测试问题的原因分析工具:5Why方法应用,鱼骨图方法应用
13. 测试问题的应对措施:短期与长期、专家论证
14. 案例分析,如下案例问题的解决过程存在的核心问题是什么?如何改进?
15. 测试问题升级与降级管理
16. 总结,测试效率是相对的,有限事件内的充分发现和高效解决才是硬道理

第六章:研发质量回溯与持续改进
1. 为什么要强调持续改进,企业在质量改进中常见的问题
2. 缺少量化数据,管理拍脑袋、数据堆积如山但缺少分析……
3. 度量是研发质量改进的基础(没有度量就没有改进,也无法考核)
4. 质量回溯是持续改进的载体与连接器
5. 如何利用质量回溯矩阵进行有效的质量回溯
6. 质量回溯流程与回溯实战要点详讲
7. 利用PDCA模型进行质量持续改进
8. 如何将持续改进作为项目进行项目管理
9. 实例讲解:某产品质量回溯案例
10.FRACAS(故障报告、分析及纠正措施系统)
11实例讲解:华为如何开展FRACAS
12总结,质量回溯与持续改进是支撑质量进步核心推动器

第七章:研发风险管理与FMEA工具的应用
1.为什么要进行项目风险管理
2.什么是风险,项目风险一般在哪些领域或范围容易产生
3.风险管理的循环过程模型
4.以企业目前的能力判断,项目风险管理模块应该做到何种程度,向后如何发展,给出切实可行的建议
5.如下的几种项目过程中的风险案例,作为项目经理或项目代表,你如何应对
6.项目风险的应对方法
7.项目风险识别的方法与经验
8.风险等级的确定,对应不同级别的风险等级,需要制定相应的风险应对策略
9.实战案例分析,如下风险管理计划列表存在什么样的问题,我们在制定风险管理计划时需要注意什么
10.FMEA分析是风险管理一种有效工具方法,认识DFMEA与PFMEA
11.DFMEA是团队行为,不是个人行为
12.DFMEA模板与案例详细讲解
13.总结,质量实现过程是一个不确定性过程,风险管理与FMEA分析的落地至关重要
课程总结
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【专家介绍】

孙福生先生
原富士康项目总监
国际项目管理师(PMI协会会员)
国际注册咨询师(CMC注册会员)
广东省咨询协会特聘专家
研发项目管理实战专家
研发人力资源管理专家
IPD(集成产品开发)体系专家
海信集团、富特科技、美的集团等多家国内知名企业项目管理长期合作讲师
讲师职业背景
孙老师拥有15年的研发管理和项目管理实践经验,在富士康、蓝韵医疗等企业的工作期间曾担任事业部总经理、项目总监、研发项目经理、研发项目管理工程师等职位。具有丰富的研发管理体系建设(IPD)、研发项目管理、研发质量管理、产品需求管理、研发绩效与激励管理等实操经验。在咨询与培训实操落地层面深受客户认可。
孙老师是久经咨询与培训沙场的专家,开设的公开课及企业内训超过500余场,为数千家企业提供过IPD,项目管理、产品开发流程建设、研发绩效管理、任职资格建设等领域的管理咨询与培训服务,累计培训人数超过万人。

时间

八月 14 (星期五) - 15 (星期六)

地点

深圳

价格

5980

让战斗赢在沙盘-销售“铁三角”组织如何在销售项目中协同运作

148月全天15让战斗赢在沙盘-销售“铁三角”组织如何在销售项目中协同运作(全天) 深圳 价格: 8800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年8月14-15日 【深圳】 课程对象:销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销售人员、销售领域相关部门人员等 课程费用:¥8800元/人 【课程介绍】 To B类企业在销售项目运作过程中常见现象: 1、 销售人员单打独斗 ,销售过程无法管理 ,销售目标不可控; 2、机会点缺乏有效验证,项目成功率过低 ,难以集中优质资源打胜仗; 3、部门墙厚,销售过程缺乏统一工具 ,不能形成统一语言 ,沟通成本高。 4、客户经理、技术经理、服务经理销售作战界面职责不清晰 ,项目中汇报混乱; 5、销售“铁三角”的协同运作差 ,有形无神 ,无法做到力出一孔。 【课程纲要】 第一部分:销售项目运作管理的基本概念 中大颗粒度销售有哪些特点?什么是销售项目? 商机转换成合同过程关键步骤及项目把握度 销售项目的成功要素 销售项目运作管理流程及角色 第二部分:销售铁三角的角色定义 标杆企业大客户销售的典型模式和角色分工 典型销售流程中的职责界定 标杆企业铁三角中的三类角色 铁三角的两面性 :企业&客户 铁三角的平衡性 :一点两面三三制 铁三角的一致性 :考核互锁与文化构建 第三部分:项目的全景图&为什么要引入铁三角 站在全局视角看销售项目,构建销售项目全景图 从销售项目的全景视角,拆分销售项目的里程碑与不同的阶段,看不同阶段我们需要不同角色如何配合 大客户销售 VS 交易型销售 铁三角运作降低了销售的复杂性 标杆企业实践 :一个典型的项目组任命 传统功能型销售组织的典型特点 传统功能型组织的弊端 新技术对企业变革的冲击 让看得见炮火的人呼唤炮火 ,让熟悉战场的人指挥作战 标杆企业实践 :铁三角为核心的项目型组织转型 第四部分:销售项目立项管理&销售组织构建(铁三角角色职责和典型实践) 立项意义:投资决策 VS 机会抓取? 立项原则及定级参考标准 项目组织能力模型、权力结构及常见问题 项目不同阶段 ,各角色戏份不同 铁三角销售组织中三类角色的分工和职责 铁三角在销售项目中的 4 大职能与项目成功要素( PPVVC) 的对位关系 职能一:洞察客户需求 职能二:管理客户关系 职能三:运作销售项目 职能四 :管理客户满意度 演练:完成项目立项申请 第五部分:铁三角协同运作和案例演练 什么是协同? 协同的关键要素 铁三角在销售项目中的协同运作 潜在商机阶段 现实商机阶段 招投标阶段 谈判和签约阶段 交付阶段 回款阶段 标杆企业实践: 目标统一、协同作战 标杆企业实践 :不同阶段支撑部门的专业支持 销售组织角色认知方法论 第六部分:销售项目分析 销售项目成功要素分析&沙盘推演 客户分析:组织结构、采购流程、客户决策链 产品&解决方案分析:核心需求、核心痛点、需求优先级 自身与竞争分析

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年8月14-15日 【深圳】
课程对象:销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销售人员、销售领域相关部门人员等
课程费用:¥8800元/人
【课程介绍】

To B类企业在销售项目运作过程中常见现象:
1、 销售人员单打独斗 ,销售过程无法管理 ,销售目标不可控;
2、机会点缺乏有效验证,项目成功率过低 ,难以集中优质资源打胜仗;
3、部门墙厚,销售过程缺乏统一工具 ,不能形成统一语言 ,沟通成本高。
4、客户经理、技术经理、服务经理销售作战界面职责不清晰 ,项目中汇报混乱;
5、销售“铁三角”的协同运作差 ,有形无神 ,无法做到力出一孔。

【课程纲要】

第一部分:销售项目运作管理的基本概念
中大颗粒度销售有哪些特点?什么是销售项目?
商机转换成合同过程关键步骤及项目把握度
销售项目的成功要素
销售项目运作管理流程及角色
第二部分:销售铁三角的角色定义
标杆企业大客户销售的典型模式和角色分工
典型销售流程中的职责界定
标杆企业铁三角中的三类角色
铁三角的两面性 :企业&客户
铁三角的平衡性 :一点两面三三制
铁三角的一致性 :考核互锁与文化构建
第三部分:项目的全景图&为什么要引入铁三角
站在全局视角看销售项目,构建销售项目全景图
从销售项目的全景视角,拆分销售项目的里程碑与不同的阶段,看不同阶段我们需要不同角色如何配合
大客户销售 VS 交易型销售
铁三角运作降低了销售的复杂性
标杆企业实践 :一个典型的项目组任命
传统功能型销售组织的典型特点
传统功能型组织的弊端
新技术对企业变革的冲击
让看得见炮火的人呼唤炮火 ,让熟悉战场的人指挥作战
标杆企业实践 :铁三角为核心的项目型组织转型
第四部分:销售项目立项管理&销售组织构建(铁三角角色职责和典型实践)
立项意义:投资决策 VS 机会抓取?
立项原则及定级参考标准
项目组织能力模型、权力结构及常见问题
项目不同阶段 ,各角色戏份不同
铁三角销售组织中三类角色的分工和职责
铁三角在销售项目中的 4 大职能与项目成功要素( PPVVC) 的对位关系
职能一:洞察客户需求
职能二:管理客户关系
职能三:运作销售项目
职能四 :管理客户满意度
演练:完成项目立项申请
第五部分:铁三角协同运作和案例演练
什么是协同?
协同的关键要素
铁三角在销售项目中的协同运作
潜在商机阶段
现实商机阶段
招投标阶段
谈判和签约阶段
交付阶段
回款阶段
标杆企业实践: 目标统一、协同作战
标杆企业实践 :不同阶段支撑部门的专业支持
销售组织角色认知方法论
第六部分:销售项目分析
销售项目成功要素分析&沙盘推演
客户分析:组织结构、采购流程、客户决策链
产品&解决方案分析:核心需求、核心痛点、需求优先级
自身与竞争分析 :四要素分析及战略匹配度
演练:输出项目三维度分析
第七部分:项目目标及策略
目标制订原则: 目标 SMART 原则及立体性
演练:根据项目策划框架模板制定策略 ,输出引导客户的策略
第八部分:制定项目行动计划
制定项目计划的工具:任务大厦&5W2H
项目风险管理
第九部分:销售项目总结与复盘
两种不同的销售项目复盘方法
不同角色在销售项目复盘中都要干什么
演练:如何开展销售项目复盘

【专家介绍】

于老师
历任华为企业BG电力行业解决方案总监、墨西哥网络波分市场销售总监、英国电信大T系统部解决方案总监,传输产品解决方案销售总监,传送产品跨领域西欧大运营商项目总负责人。主导突破过20个以上A级山头项目,成功率百分之百,未丢一单。在墨西哥地区组建并管理营销团队,形成市场突破并达成传输产品海外销售排名第一,主导实现传输产品在西欧大T、拉美等重大市场的突破和销售增长。
一线销售实战及管理经验丰富,辅导高端制造、移动通讯、机器人、芯片制造、人工智能领域100+企业进行销售流程构建、市场洞察及梳理、销售人才能力提升等板块的变革咨询,陪伴多家企业完成业绩倍增,10+上市企业长期合作顾问,咨询服务客户满意度100%,得到所有企业一把手好评。

咨询服务过的典型企业:
洲明集团(300232)、创世纪(300083)、浪潮集团(00596)、长飞光纤(601869)、科大讯飞(002230)、睿创微纳(688002)、中联重科(000157)、农业银行(01288)、中科唯实(874328)、科创新源(300731)、成飞集团(002190)、浙江黎明(603048)、华软金盾、海清视讯、上海汇众、奥信发展、中泰股份、泰凯英、长通集团、西顿工业、山海家居、联创杰、优艾智合、联宇物流、京西重工、信源物流、万宝工程、和而泰智能、美众联、君润人力、金合联、耐迪化工等。

时间

八月 14 (星期五) - 15 (星期六)

地点

深圳

价格

8800

销售影响力-销售3.0时代到来

148月全天15销售影响力-销售3.0时代到来(全天) 深圳 价格: 4800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年08月14-15日  深圳 课程对象:期望提升影响力的销售人员,销售主管,营销主管,服务人员售前人员,总经理 课程费用:4800元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等) 【课程介绍】 一.课程背景: 今天的客户越来越聪明,TA们对旧时的销售手法和机械的销售行为变得越来越接受不了了,TA们期待着销售人员能为TA们创造个性化的价值,与其构建长期的信任关系,提供有意义的相关体验,展现真正的影响力客户希望你一方面能够激励和鼓励TA们,另一方面能够提供机会给到TA们使其参与到卓越的产品与服务的创造过程当中,TA们期望你在销售过程中密切合作,壮大TA们,鼓励TA们,这就是为什么,我要让自己变得与众不同,想要成为一名卓有成效的销售人员,并促成更多的交易。我就要停止销售开始要应用销售影响力。 销售影响力是个大概念,内涵丰富,有不同层次,重要的是实力,有硬实力与软实力。 而沟通力,或者说服力,对话等沟通影响力,只是影响力中的一小块内容而已,是短期的技巧,,而影响力则能长期且深入,并让客户有种愉悦地成就感。 二.课程亮点: 销售1.0时代---产品思维,强调产品知识、销售流程与人际交流并驾齐驱 销售2.0时代---人际思维,强调人际交流的重要性,用话术、说服力获得交易 销售3.0时代---影响力思维,强调用影响力全面、长期与客户深入互动,参与到卓越的产品与服务的创造过程中,并让客户有种愉悦地成就感 销售影响力中的筹码盘点与累积 做好事情最重要的是要有很强的逆商(AQ) 三.课程目标 把影响力运用到销售过程中,可以做到长期、深入地赢得客户,让客户有愉悦地成功感; 掌握销售中主要利益相关人特点,做到精准切入; 累积并盘点影响力的资源与筹码,让销售人员在销售过程中有更多优势与应对方法; 灵活应用高效影响策略,在销售中更好提升正面影响力; 加强影响力自我修炼,提升逆境商数与自我认知,能成长为更优秀的销售人员。 【课程纲要】 课程题目 课程内容 第一章: 销售影响力你用了吗? 1. 销售的定义与流程 Ø 销售定义:销售是指通过各种渠道和方法向客户销售产品或服务的过程。 Ø 销售流程---最终目标是为了缔结 2. 为什么要把影响力运用到销售中-时代变了,客户变了,销售也变了 Ø 销售1.0时代---产品思维,强调产品知识、销售流程与人际交流并驾齐驱 Ø 销售2.0时代---人际思维,强调人际交流的重要性,用话术、说服力获得交易 Ø 销售3.0时代---影响力思维,强调用影响力全面、长期与客户深入互动,参与到卓越的产品与服务的创造过程中,并让客户有种愉悦地成就感 3. 什么是影响力 4. 那些高影响力的人物有哪些共同的特点? 5. 影响成效的三大要素---冰山模型 Ø 目的、期望、利益 Ø 方式、方法、技巧、态度 Ø 关系、交情、印象、份量 6. 成果输出:了解销售的定义与流程、销售的三个时代、为什么要掌握销售影响力、影响力定义与影响力的分类、高影响力者特点、销售影响三大要素 第二章 销售影响力对象 1、 销售中四种主要的利益相关人(CUTE理论) Ø 决策核准者---经济型(Economical Buyer) Ø 实际操作者---用户型(User Buyer) Ø 审核检查者---技术型(Technical Buyer) Ø 支持协作者---顾问型(Coach Buyer) 2. 人格角色(PAC)的相互影响 Ø 父母型的角色(Parent) Ø 成人型的角色(Adult) Ø 孩童型的角色(Child ) 成果输出:掌握与销售中四种主要的利益相关人交流的方法;了解人格角色(PAC)的相互影响 第三章 销售影响力筹码 1、 在影响TA人之前统筹及累积筹码已经掌握了主动权 2、 筹码是:对方需要(或畏惧),而我拥有的(资源) 3、 影响力四大筹码 4、 影响力筹码矩阵案例演练:寻找工作中需提升、累积的筹码 成果输出:筹码重要性、掌握筹码矩阵、如何累积筹码 第四章: 销售影响力策略 1、神奇的预先影响力策略 Ø 注意力:将对象的注意力提前转移到说服目标上! Ø 联想:创造一个与说服目标相一致的思维定式! 2. 影响力增速器 Ø 互惠:在心里,人们总会愿意适时作出相应的回报 Ø 喜好:人们总是对喜欢的人说“yes” Ø 一致性:人都好面子的,人们都希望自己信守承诺,也希望对方如此 。 Ø 社会证明:人们都有想要成为社会主流的潜在动机与愿望,也想与自己敬仰的有名望者维持某种良好关系 Ø 稀缺性:越是很少能拥有的东西,我们越想要更多 成果输出:运用两大预先影响力策略;学会通过规划潜意识来影响ta人、掌握影响中的五大策略。 第五章: 影响力自我修炼 1、 你第一时刻就把人设建立好---个人品牌金字塔 2、 影响力价值观练习 3、 做一个高逆商的人 Ø 控制(Control) Ø 归属(Ownership) Ø 延伸(Reach) Ø 忍耐(Endurance) 成果输出:建立人设(个人品牌金字塔);提升正向影响力认知与思维;如何提升逆商。 总结与行动计划 【专家介绍】 韦老师---顾问式培训导师 行业经验 清华、复旦、上海交大、浙大等高校MBA与高管总裁班---特聘导师 曾在知名上市公司与500强外企担任总裁助理、全国销售总监、运营副总 宝马中国、上汽集团、上气集团、招商银行、中国银行、平安集团常年合作培训导师 英国Strengthscope优势国际测评、教练、项目设计受训导师 授课风格与体系 授课风格贴近学员,采用“浸入式”授课法,充分调动学员的参与性,培训方式多元化,实践工作经验丰富,解决课中问题能力强 以自研模型、经典理论为依据,形成自身独特观点,深入扎实,“深入浅出、案例贴近客户,强化练习多,行动计划设计完善”; 课程的培训流程: 课程亮点 领导力课程以“金三环理论“为逻辑框架 影响力的思维模式与能力技巧 敏捷组织---团队具备快速调整战略、结构、流程、人员和科技以获得产生价值和保护已有价值的能力 标杆客户(多次重复采购客户)---是课程质量可靠的信用背书 上汽集团,宝马中国,沃尔沃汽车,卡特彼勒,利星行,舍弗勒,采埃孚,博世电子,宝武集团,日立电梯,徐工集团,中国中车,塞拉尼斯,德力西,上海电气,三菱自动化,华谊集团,施耐德,华润集团, 西门子集团,法国液化空气,卫材制药、罗氏诊断,华侨城,工商银行,建设银行,中国银行,农业银行,招商银行,交通银行,南京银行,浦发银行,花旗银行,华侨永亨,平安银行,光大银行,邮储银行,中信银行,兴业银行,平安人寿,平安租赁,华泰人寿,宁波银行,银河期货,申万宏源,申银万国期货,万科集团,绿地集团,绿城集团,新城控股,融创中国,链家,中交集团,中建三局,腾讯中国,中国移动,中国电信,中国网通,中国铁塔、诺基亚贝尔,华东电网,南方电网,华东空管局,白云机场、东方航空、海航集团,魏桥集团,中国烟草,中远集团,上港集团,欧尚中国,智联招聘,阿迪达斯,光明集团,伊利集团,阿迪达斯,清华大学,复旦大学、上海交大,浙江大学…. 客户反馈 通过本次宝贵的学习机会,让我学习了很多东西,感触很多。此次会议让我学习到了领导者在团队中角色的定位和作用,面试技巧和员工辅导等重要的知识。 ——国内最早之一的中外合资电器公司研发总监 培训的内容包含面较广,涉及面深入,培训师讲课精彩,从各种案例中学习总结学习成果。通过这次培训,让我从不同角度体会最好的管理知识,领导理念,进一步提升了自己。——某国有银行省行私人银行经理 课程实用特别在说服力环节实践性更强,对未来的工作有所助益,对通过沟通了解挖掘深层的意思表达给出了指引——某德资汽车总装公司采购经理 韦老师的课程设计结构清晰,层次感强,运用典型的“五步教学法”,让学员在课后易于运用和实践。——某上市电气配件公司总部战略部负责人 对领导团队及团队激励,团队管理技巧,团队中各个问题的处理与协调以及作为团队领导者所必需具备的本质和技巧进行有效的提升,在实际工作中对业务人员的管理及业务人员组建等方面提供了非常有效的方法。 ——某外资制药公司大区经理 通过2天的培训,我了解到了新生代员工的特点,也明白要如何去改善团队氛围、处理好上下级关系,对我之后的管理工作有很大的帮助。 ——某新材料公司副总经理

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年08月14-15日  深圳
课程对象:期望提升影响力的销售人员,销售主管,营销主管,服务人员售前人员,总经理
课程费用:4800元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等)
【课程介绍】

一.课程背景:
今天的客户越来越聪明,TA们对旧时的销售手法和机械的销售行为变得越来越接受不了了,TA们期待着销售人员能为TA们创造个性化的价值,与其构建长期的信任关系,提供有意义的相关体验,展现真正的影响力客户希望你一方面能够激励和鼓励TA们,另一方面能够提供机会给到TA们使其参与到卓越的产品与服务的创造过程当中,TA们期望你在销售过程中密切合作,壮大TA们,鼓励TA们,这就是为什么,我要让自己变得与众不同,想要成为一名卓有成效的销售人员,并促成更多的交易。我就要停止销售开始要应用销售影响力。
销售影响力是个大概念,内涵丰富,有不同层次,重要的是实力,有硬实力与软实力。 而沟通力,或者说服力,对话等沟通影响力,只是影响力中的一小块内容而已,是短期的技巧,,而影响力则能长期且深入,并让客户有种愉悦地成就感。
二.课程亮点:
销售1.0时代—产品思维,强调产品知识、销售流程与人际交流并驾齐驱

销售2.0时代—人际思维,强调人际交流的重要性,用话术、说服力获得交易

销售3.0时代—影响力思维,强调用影响力全面、长期与客户深入互动,参与到卓越的产品与服务的创造过程中,并让客户有种愉悦地成就感

销售影响力中的筹码盘点与累积

做好事情最重要的是要有很强的逆商(AQ)

三.课程目标
把影响力运用到销售过程中,可以做到长期、深入地赢得客户,让客户有愉悦地成功感;
掌握销售中主要利益相关人特点,做到精准切入;
累积并盘点影响力的资源与筹码,让销售人员在销售过程中有更多优势与应对方法;
灵活应用高效影响策略,在销售中更好提升正面影响力;
加强影响力自我修炼,提升逆境商数与自我认知,能成长为更优秀的销售人员。

【课程纲要】

课程题目 课程内容
第一章:

销售影响力你用了吗?

1. 销售的定义与流程

Ø 销售定义:销售是指通过各种渠道和方法向客户销售产品或服务的过程。

Ø 销售流程—最终目标是为了缔结

2. 为什么要把影响力运用到销售中-时代变了,客户变了,销售也变了

Ø 销售1.0时代—产品思维,强调产品知识、销售流程与人际交流并驾齐驱

Ø 销售2.0时代—人际思维,强调人际交流的重要性,用话术、说服力获得交易

Ø 销售3.0时代—影响力思维,强调用影响力全面、长期与客户深入互动,参与到卓越的产品与服务的创造过程中,并让客户有种愉悦地成就感

3. 什么是影响力

4. 那些高影响力的人物有哪些共同的特点?

5. 影响成效的三大要素—冰山模型

Ø 目的、期望、利益

Ø 方式、方法、技巧、态度

Ø 关系、交情、印象、份量

6. 成果输出:了解销售的定义与流程、销售的三个时代、为什么要掌握销售影响力、影响力定义与影响力的分类、高影响力者特点、销售影响三大要素

第二章

销售影响力对象

1、 销售中四种主要的利益相关人(CUTE理论)

Ø 决策核准者—经济型(Economical Buyer)

Ø 实际操作者—用户型(User Buyer)

Ø 审核检查者—技术型(Technical Buyer)

Ø 支持协作者—顾问型(Coach Buyer)

2. 人格角色(PAC)的相互影响

Ø 父母型的角色(Parent)

Ø 成人型的角色(Adult)

Ø 孩童型的角色(Child )

成果输出:掌握与销售中四种主要的利益相关人交流的方法;了解人格角色(PAC)的相互影响

第三章

销售影响力筹码

1、 在影响TA人之前统筹及累积筹码已经掌握了主动权

2、 筹码是:对方需要(或畏惧),而我拥有的(资源)

3、 影响力四大筹码

4、 影响力筹码矩阵案例演练:寻找工作中需提升、累积的筹码

成果输出:筹码重要性、掌握筹码矩阵、如何累积筹码

第四章:

销售影响力策略

1、神奇的预先影响力策略

Ø 注意力:将对象的注意力提前转移到说服目标上!

Ø 联想:创造一个与说服目标相一致的思维定式!

2. 影响力增速器

Ø 互惠:在心里,人们总会愿意适时作出相应的回报

Ø 喜好:人们总是对喜欢的人说“yes”

Ø 一致性:人都好面子的,人们都希望自己信守承诺,也希望对方如此 。

Ø 社会证明:人们都有想要成为社会主流的潜在动机与愿望,也想与自己敬仰的有名望者维持某种良好关系

Ø 稀缺性:越是很少能拥有的东西,我们越想要更多

成果输出:运用两大预先影响力策略;学会通过规划潜意识来影响ta人、掌握影响中的五大策略。

第五章:

影响力自我修炼

1、 你第一时刻就把人设建立好—个人品牌金字塔

2、 影响力价值观练习

3、 做一个高逆商的人

Ø 控制(Control)

Ø 归属(Ownership)

Ø 延伸(Reach)

Ø 忍耐(Endurance)

成果输出:建立人设(个人品牌金字塔);提升正向影响力认知与思维;如何提升逆商。

总结与行动计划

【专家介绍】

韦老师—顾问式培训导师
行业经验
清华、复旦、上海交大、浙大等高校MBA与高管总裁班—特聘导师
曾在知名上市公司与500强外企担任总裁助理、全国销售总监、运营副总
宝马中国、上汽集团、上气集团、招商银行、中国银行、平安集团常年合作培训导师
英国Strengthscope优势国际测评、教练、项目设计受训导师
授课风格与体系
授课风格贴近学员,采用“浸入式”授课法,充分调动学员的参与性,培训方式多元化,实践工作经验丰富,解决课中问题能力强
以自研模型、经典理论为依据,形成自身独特观点,深入扎实,“深入浅出、案例贴近客户,强化练习多,行动计划设计完善”;
课程的培训流程:

课程亮点
领导力课程以“金三环理论“为逻辑框架

影响力的思维模式与能力技巧

敏捷组织—团队具备快速调整战略、结构、流程、人员和科技以获得产生价值和保护已有价值的能力

标杆客户(多次重复采购客户)—是课程质量可靠的信用背书
上汽集团,宝马中国,沃尔沃汽车,卡特彼勒,利星行,舍弗勒,采埃孚,博世电子,宝武集团,日立电梯,徐工集团,中国中车,塞拉尼斯,德力西,上海电气,三菱自动化,华谊集团,施耐德,华润集团, 西门子集团,法国液化空气,卫材制药、罗氏诊断,华侨城,工商银行,建设银行,中国银行,农业银行,招商银行,交通银行,南京银行,浦发银行,花旗银行,华侨永亨,平安银行,光大银行,邮储银行,中信银行,兴业银行,平安人寿,平安租赁,华泰人寿,宁波银行,银河期货,申万宏源,申银万国期货,万科集团,绿地集团,绿城集团,新城控股,融创中国,链家,中交集团,中建三局,腾讯中国,中国移动,中国电信,中国网通,中国铁塔、诺基亚贝尔,华东电网,南方电网,华东空管局,白云机场、东方航空、海航集团,魏桥集团,中国烟草,中远集团,上港集团,欧尚中国,智联招聘,阿迪达斯,光明集团,伊利集团,阿迪达斯,清华大学,复旦大学、上海交大,浙江大学….
客户反馈
通过本次宝贵的学习机会,让我学习了很多东西,感触很多。此次会议让我学习到了领导者在团队中角色的定位和作用,面试技巧和员工辅导等重要的知识。 ——国内最早之一的中外合资电器公司研发总监
培训的内容包含面较广,涉及面深入,培训师讲课精彩,从各种案例中学习总结学习成果。通过这次培训,让我从不同角度体会最好的管理知识,领导理念,进一步提升了自己。——某国有银行省行私人银行经理
课程实用特别在说服力环节实践性更强,对未来的工作有所助益,对通过沟通了解挖掘深层的意思表达给出了指引——某德资汽车总装公司采购经理
韦老师的课程设计结构清晰,层次感强,运用典型的“五步教学法”,让学员在课后易于运用和实践。——某上市电气配件公司总部战略部负责人
对领导团队及团队激励,团队管理技巧,团队中各个问题的处理与协调以及作为团队领导者所必需具备的本质和技巧进行有效的提升,在实际工作中对业务人员的管理及业务人员组建等方面提供了非常有效的方法。
——某外资制药公司大区经理
通过2天的培训,我了解到了新生代员工的特点,也明白要如何去改善团队氛围、处理好上下级关系,对我之后的管理工作有很大的帮助。
——某新材料公司副总经理

时间

八月 14 (星期五) - 15 (星期六)

地点

深圳

价格

4800

消费者洞察、客户画像与营销策略

148月全天15消费者洞察、客户画像与营销策略(全天) 深圳 价格: 4980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年08月14-15日  深圳 课程对象:市场营销部门相关人员,业务副总、中层管理、核心业务 课程费用:4980元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等) 【课程介绍】 课程背景: 如何发掘客户,洞察市场机会,找到目标客户,这是市场营销首先需要澄清的问题。澄清目标客户特征,通过客户画像精准开发客户,并根据客户画像制定相应的营销策略。这对营销能力提出了新的要求。这就要求市场及销售人员的知识和技能具备更加广度和深度,这样才能有效的开发客户,布局市场,提升销售业绩。围绕这个背景,这次培训的主要知识技能包括:第一,通过行业机会与竞争分析,了解市场竞争的形势和趋势;第二、通过市场洞察发掘市场机会和价值的方法与技能;第三,了解客户特征,并制定客户画像,掌握目标客户的购买行为特征;第四,根据市场洞察和客户画像,制定相应的市场营销策略的技能。 课程收益: 本课程主要给学员带来以下收益: 掌握行业机会分析与洞察的方法,提升发现客户线索与商机的能力。 掌握竞争对手分析的方法,通过竞争对手的比对,寻找到客户核心价值。 通过客户价值的洞察与分析,确立客户和产品价值定位。 掌握客户动机和购买行为特征,制定相应的营销策略 掌握客户画像的基本要素和描述方法,寻找精准化客户特征。 根据客户画像,制定相应的市场营销策略的方法。 【课程纲要】 第一章:行业机会分析与洞察 行业规模及发展潜力分析 ——产业生命周期 ——市场潜力 ——销售预测等 行业结构分析 ——行业集中度 ——竞争强度(波特五力分析) ——行业盈利率等 行业中品牌地位分析 ——领导者主要特征 ——挑战者主要特征 ——追随者主要特征 【问题研讨】:结合本行业分析市场结构与机会 第二章:竞争对手分析 全方位竞争分析框架 ——全方位营销架构矩阵 ——价值推动的来源 客户认知空间的对比 ——竞争品牌客户需求结构分析 ——竞争品牌客户认知的需求因素 ——客户需求满足四象限分析及应用 评估竞争对手的能力空间 ——竞争品牌能力广度 ——竞争品牌能力深度 竞争对手协作厂商的资源空间 ——水平式合作关系 ——垂直式合作关系 【案例研讨】:用客户需求四象限法分析本企业与主要竞争对手各自优劣 第三章:客户价值洞察 洞察客户的价值需求 ——功能性价值 ——社会性价值 ——心理性价值 客户让渡价值 ——客户总价值 ——客户总成本 客户认知价值 ——价值认知曲线 ——成本支付意愿 产品价值定位 ——产品的价值定位 ——价值来源(利益获得、损失恐惧) ——价值定位的三要素(眼球点、品类点、交易点) ——三类产品的价值定位(搜索类、经验类、信任类) 【案例研讨】:行业客户价值的转移与机会探索 第四章:客户动机与购买行为(2小时) 客户购买特征分类 ——守旧型客户 ——创新型客户 ——积极型客户 ——挑剔型客户 锚定效应 ——客户对比心理 ——设计一个锚定点 心理账户的应用 ——交易账户与心理帐户 ——比例性错觉 ——错失恐惧 ——等距离让步 ——沉没成本的影响 ——选择瘫痪症 ——心理预期 客户决策关键影响因素 ——自我形象认知 ——信任的建立 ——情感的共鸣 ——价值对比与预期 【学员研讨】:心理账户在销售实践中的应用 第五章 客户购买路径及客户画像(2小时) 客户购买路径 ——传统客户购买路径 ——从传统4A到5A ——从购买到拥护 衡量营销的关键指标 ——购买行动率(PAR) ——品牌推荐率(BAR) 产业特征与销售模式 ——门把式 ——金鱼式 ——喇叭式 ——漏斗式 ——领结式 四种数字化营销模式 ——服务 ——品牌力 ——销售力 ——渠道 客户画像 ——什么是客户画像 ——客户画像的划分维度 【学员研讨】:根据销售产品的类别描绘客户画像及特征 第六章:基于客户画像的市场营销策略(2小时) 目标市场与价值定位 ——细分目标客户(B端、C端) ——选择目标市场 ——正确的价值定位 客户开发策略 ——客户机会分析 ——客户购买决策流程 ——竞争定位 ——市场切入战术 市场推广策略 ——价值营销,吸引客户 ——内容创新与客户需求 ——改善客户体验 ——提升社会化客户管理 【学员研讨】:根据行业客户画像选择市场切入机会点 【专家介绍】 吴老师 吴老师专注于管理咨询和培训领域,以传播市场营销理念,提升企业市场营销能力为宗旨,为上数百家企业提供内部培训和咨询服务,其是包括一些著名企业和上市公司,如美的集团、比亚迪汽车、格力电器、锦江酒店、联想科技、格兰仕集团、国家电网、广汽本田、南方航空、中国移动、方太厨卫、华帝股份、箭牌卫浴、万华化学、招商银行等,也包括大量创业型的中小民营企业,如帮泽电子、泉工机械、九牧卫浴、华乐福食品、怡合达等。 吴老师的课程主要涉及市场营销领域,包括市场营销战略、消费者行为、市场分析、销售团队打造、销售人员技能提升、销售业绩激励管理等内容,主要特点是与企业营销实践结合,帮助解决企业市场营销管理遇到的观念、策略、方法等问题,从而提升营销能力和销售业绩。 吴老师深厚的理论功底和深入企业的实际咨询经验,使其课程深入浅出、风趣幽默、容易理解,将学员的现实难题在愉快的学习中得以升华,从而达到高效的学习效果。吴老师知识渊博,在授课中旁征博引,使得学员视野开拓,往往以简洁的方式解释市场营销中的困惑,既无理论的深奥难懂,也无通常培训的肤浅。深受企业营销管理人员、业务人员、总裁班和EMBA学员的喜爱。吴老师始终站在市场营销的实战前沿来研究和设计课程,其培训课程都是建立在市场竞争同步的基础上,紧密结合实际营销工作,具有很强的前瞻性和对企业实战的指导作用。他对国内诸多行业都有深入的研究和咨询,比如家电、汽车、电子、酒业、食品、服装、日化、玩具、建材、零售、电信、金融等等,在长期的顾问工作中,他对中国企业和国内市场特点有着深刻的认识和研究,帮助上百家企业进行营销诊断与战略规划,建立市场营销管理体系,使企业走出营销困境,实现营销的突破与企业的发展壮大。 在《中国企业批判》的中,他讲到:“勇于思考者并不一定能给出最正确的答案,但惰于思考者是一定不能给予企业的未来。在企业家精神的思考中,需要有独立的思维来对其未来趋势进行判断”。正是基于这种深邃与独立的思考,使得他在赢得了咨询客户和培训学员的尊重。 吴老师还著有《中国企业批判》、《职业销售经理培训》、《营销组织框架与销售管理体系》、《战略性营销计划》等专著。 【教育背景】 1、武汉大学 管理学博士(市场营销专业) 博士研究生学历 博士学位 2、西南财经大学 工商管理硕士(MBA) 硕士研究生学历 硕士学位 3、沈阳工业学院(沈阳理工大学) 机械制造工艺与设备专业

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年08月14-15日  深圳
课程对象:市场营销部门相关人员,业务副总、中层管理、核心业务
课程费用:4980元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等)
【课程介绍】

课程背景:
如何发掘客户,洞察市场机会,找到目标客户,这是市场营销首先需要澄清的问题。澄清目标客户特征,通过客户画像精准开发客户,并根据客户画像制定相应的营销策略。这对营销能力提出了新的要求。这就要求市场及销售人员的知识和技能具备更加广度和深度,这样才能有效的开发客户,布局市场,提升销售业绩。围绕这个背景,这次培训的主要知识技能包括:第一,通过行业机会与竞争分析,了解市场竞争的形势和趋势;第二、通过市场洞察发掘市场机会和价值的方法与技能;第三,了解客户特征,并制定客户画像,掌握目标客户的购买行为特征;第四,根据市场洞察和客户画像,制定相应的市场营销策略的技能。

课程收益:
本课程主要给学员带来以下收益:
掌握行业机会分析与洞察的方法,提升发现客户线索与商机的能力。
掌握竞争对手分析的方法,通过竞争对手的比对,寻找到客户核心价值。
通过客户价值的洞察与分析,确立客户和产品价值定位。
掌握客户动机和购买行为特征,制定相应的营销策略
掌握客户画像的基本要素和描述方法,寻找精准化客户特征。
根据客户画像,制定相应的市场营销策略的方法。

【课程纲要】

第一章:行业机会分析与洞察
行业规模及发展潜力分析
——产业生命周期
——市场潜力
——销售预测等
行业结构分析
——行业集中度
——竞争强度(波特五力分析)
——行业盈利率等
行业中品牌地位分析
——领导者主要特征
——挑战者主要特征
——追随者主要特征
【问题研讨】:结合本行业分析市场结构与机会

第二章:竞争对手分析
全方位竞争分析框架
——全方位营销架构矩阵
——价值推动的来源
客户认知空间的对比
——竞争品牌客户需求结构分析
——竞争品牌客户认知的需求因素
——客户需求满足四象限分析及应用
评估竞争对手的能力空间
——竞争品牌能力广度
——竞争品牌能力深度
竞争对手协作厂商的资源空间
——水平式合作关系
——垂直式合作关系
【案例研讨】:用客户需求四象限法分析本企业与主要竞争对手各自优劣

第三章:客户价值洞察
洞察客户的价值需求
——功能性价值
——社会性价值
——心理性价值
客户让渡价值
——客户总价值
——客户总成本
客户认知价值
——价值认知曲线
——成本支付意愿
产品价值定位
——产品的价值定位
——价值来源(利益获得、损失恐惧)
——价值定位的三要素(眼球点、品类点、交易点)
——三类产品的价值定位(搜索类、经验类、信任类)
【案例研讨】:行业客户价值的转移与机会探索

第四章:客户动机与购买行为(2小时)
客户购买特征分类
——守旧型客户
——创新型客户
——积极型客户
——挑剔型客户
锚定效应
——客户对比心理
——设计一个锚定点
心理账户的应用
——交易账户与心理帐户
——比例性错觉
——错失恐惧
——等距离让步
——沉没成本的影响
——选择瘫痪症
——心理预期
客户决策关键影响因素
——自我形象认知
——信任的建立
——情感的共鸣
——价值对比与预期
【学员研讨】:心理账户在销售实践中的应用

第五章 客户购买路径及客户画像(2小时)
客户购买路径
——传统客户购买路径
——从传统4A到5A
——从购买到拥护
衡量营销的关键指标
——购买行动率(PAR)
——品牌推荐率(BAR)
产业特征与销售模式
——门把式
——金鱼式
——喇叭式
——漏斗式
——领结式
四种数字化营销模式
——服务
——品牌力
——销售力
——渠道
客户画像
——什么是客户画像
——客户画像的划分维度
【学员研讨】:根据销售产品的类别描绘客户画像及特征

第六章:基于客户画像的市场营销策略(2小时)
目标市场与价值定位
——细分目标客户(B端、C端)
——选择目标市场
——正确的价值定位
客户开发策略
——客户机会分析
——客户购买决策流程
——竞争定位
——市场切入战术
市场推广策略
——价值营销,吸引客户
——内容创新与客户需求
——改善客户体验
——提升社会化客户管理
【学员研讨】:根据行业客户画像选择市场切入机会点

【专家介绍】

吴老师
吴老师专注于管理咨询和培训领域,以传播市场营销理念,提升企业市场营销能力为宗旨,为上数百家企业提供内部培训和咨询服务,其是包括一些著名企业和上市公司,如美的集团、比亚迪汽车、格力电器、锦江酒店、联想科技、格兰仕集团、国家电网、广汽本田、南方航空、中国移动、方太厨卫、华帝股份、箭牌卫浴、万华化学、招商银行等,也包括大量创业型的中小民营企业,如帮泽电子、泉工机械、九牧卫浴、华乐福食品、怡合达等。
吴老师的课程主要涉及市场营销领域,包括市场营销战略、消费者行为、市场分析、销售团队打造、销售人员技能提升、销售业绩激励管理等内容,主要特点是与企业营销实践结合,帮助解决企业市场营销管理遇到的观念、策略、方法等问题,从而提升营销能力和销售业绩。
吴老师深厚的理论功底和深入企业的实际咨询经验,使其课程深入浅出、风趣幽默、容易理解,将学员的现实难题在愉快的学习中得以升华,从而达到高效的学习效果。吴老师知识渊博,在授课中旁征博引,使得学员视野开拓,往往以简洁的方式解释市场营销中的困惑,既无理论的深奥难懂,也无通常培训的肤浅。深受企业营销管理人员、业务人员、总裁班和EMBA学员的喜爱。吴老师始终站在市场营销的实战前沿来研究和设计课程,其培训课程都是建立在市场竞争同步的基础上,紧密结合实际营销工作,具有很强的前瞻性和对企业实战的指导作用。他对国内诸多行业都有深入的研究和咨询,比如家电、汽车、电子、酒业、食品、服装、日化、玩具、建材、零售、电信、金融等等,在长期的顾问工作中,他对中国企业和国内市场特点有着深刻的认识和研究,帮助上百家企业进行营销诊断与战略规划,建立市场营销管理体系,使企业走出营销困境,实现营销的突破与企业的发展壮大。
在《中国企业批判》的中,他讲到:“勇于思考者并不一定能给出最正确的答案,但惰于思考者是一定不能给予企业的未来。在企业家精神的思考中,需要有独立的思维来对其未来趋势进行判断”。正是基于这种深邃与独立的思考,使得他在赢得了咨询客户和培训学员的尊重。
吴老师还著有《中国企业批判》、《职业销售经理培训》、《营销组织框架与销售管理体系》、《战略性营销计划》等专著。
【教育背景】
1、武汉大学 管理学博士(市场营销专业) 博士研究生学历 博士学位
2、西南财经大学 工商管理硕士(MBA) 硕士研究生学历 硕士学位
3、沈阳工业学院(沈阳理工大学) 机械制造工艺与设备专业

时间

八月 14 (星期五) - 15 (星期六)

地点

深圳

价格

4980

企业招投标与合同管理

148月全天15企业招投标与合同管理(全天) 上海 价格: 4800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年08月14-15日 上海 课程对象:企业总经理、销售总监/经理、采购总监/经理/主管/工程师、采购员、法务总监/经理、合同(财务)经理、合同主管及合同管理人员、项目经理及项目管理人员、销售经理及销售人员等 课程费用:¥4,800/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 【课程介绍】 课程背景 在日益激烈的市场竞争中,企业开源节流的压力持续增大,采购作为关键的价值链环节,其规范性与风险管控能力直接关系到企业的效益与安全。无论是采购端的供应商选择与成本控制,还是销售端的业务拓展与客户维系,招投标已成为规范化资源配置的核心机制,是采购招标人员必备的知识。如何在遵循相应的游戏规则的前提下,提高采购招标工作效率,规避风险,制订完善的招标文件,设计科学合理的评标规则,控制局面,选择合适的供应商,确保质量、交期、成本和服务等目标,成为摆在我们面前的重要课题。 企业经营与合同密不可分,几乎每天都要签署各种合同、协议,然而很多企业在合同签订中的风险防范意识和能力较低,内部合同管理制度也存在漏洞,发生合同纠纷的几率居高不下。由于在合同签订中没有把握先机,出现纠纷后一旦涉及法律程序就陷入被动,有苦难言。而这样局面,完全可以通过在合同订立中通过合理、充分的风险评估和预防措施来避免。 本课程中,宋老师将利用自身丰富的招标与合同法律实战经验,重点对采购领域所涉及到的相关法律法规及相应的游戏规则进行了系统全面地归纳总结,结合大量生动典型的案例,使学员充分认识理解其日常商务作业中潜伏的法律风险,了解必要的法律知识并在实际工作中做到活学活用,结合不同类型的经济合同介绍谈判技巧、合同管理流程、供应商评估及管理等知识,并分享了外资企业在操作方面的实战经验。 课程收益 ■ 理解品类管理、寻源和招投标战略 ■ 了解各种寻源方式的特点和应用 ■ 掌握如何编制完善的招标文件 ■ 掌握规范的企业采购招标流程 ■ 掌握科学有效评标规则的制定 ■ 借鉴业内采购招标最佳实践方法 ■ 熟悉合同相关的法律法规要求 ■ 了解商务合同的关键内容 ■ 了解有效进行合同管理 ■ 掌握合同管理的基本流程和方法 ■ 常见商务合同管理的难点及重点 ■ 通过案例了解世界级企业合同管理模式 ■ 合同陷阱的识别与风险的防范 ■ 商务合同纠纷的处理与应对 授课特色 丰富的世界500强公司的国际采购实践经验; 对采购案例的深入研究使得培训课程有很强的针对性和实践指导性; 卓越的领导力和先进的方法论让学员在学习知识的同时得到整体的提升。 授课方式 案例研讨、角色扮演、视频学习、关键启发、顾问讲解、提问互动、经验分享 【课程纲要】 第一天 招投标管理 一、招投标在采购流程中的地位和意义 ■ 采购的内外部环境和挑战 ■ 品类管理和战略寻源 ■ 采购寻源流程的主要步骤 ■ 不同寻源方式的适用条件 ■ 风险价值矩阵和采购策略选择 ■ 外企常用招标工具RFI/RFQ/RFP/IFB ■ 影响供应商获取与选择的维度 最佳实践案例分析 二、做好招标准备工作 ■ 企业采购常规招标流程 ■ 招标准备工作的重要性 ■ 采购需求和利益相关方管理 ■ 如何制定规格和工作说明书 ■ 如何让供应商报价更具价值 ■ 制定招标文件的注意事项 ■

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年08月14-15日 上海
课程对象:企业总经理、销售总监/经理、采购总监/经理/主管/工程师、采购员、法务总监/经理、合同(财务)经理、合同主管及合同管理人员、项目经理及项目管理人员、销售经理及销售人员等
课程费用:¥4,800/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
【课程介绍】

课程背景
在日益激烈的市场竞争中,企业开源节流的压力持续增大,采购作为关键的价值链环节,其规范性与风险管控能力直接关系到企业的效益与安全。无论是采购端的供应商选择与成本控制,还是销售端的业务拓展与客户维系,招投标已成为规范化资源配置的核心机制,是采购招标人员必备的知识。如何在遵循相应的游戏规则的前提下,提高采购招标工作效率,规避风险,制订完善的招标文件,设计科学合理的评标规则,控制局面,选择合适的供应商,确保质量、交期、成本和服务等目标,成为摆在我们面前的重要课题。
企业经营与合同密不可分,几乎每天都要签署各种合同、协议,然而很多企业在合同签订中的风险防范意识和能力较低,内部合同管理制度也存在漏洞,发生合同纠纷的几率居高不下。由于在合同签订中没有把握先机,出现纠纷后一旦涉及法律程序就陷入被动,有苦难言。而这样局面,完全可以通过在合同订立中通过合理、充分的风险评估和预防措施来避免。
本课程中,宋老师将利用自身丰富的招标与合同法律实战经验,重点对采购领域所涉及到的相关法律法规及相应的游戏规则进行了系统全面地归纳总结,结合大量生动典型的案例,使学员充分认识理解其日常商务作业中潜伏的法律风险,了解必要的法律知识并在实际工作中做到活学活用,结合不同类型的经济合同介绍谈判技巧、合同管理流程、供应商评估及管理等知识,并分享了外资企业在操作方面的实战经验。
课程收益
■ 理解品类管理、寻源和招投标战略
■ 了解各种寻源方式的特点和应用
■ 掌握如何编制完善的招标文件
■ 掌握规范的企业采购招标流程
■ 掌握科学有效评标规则的制定
■ 借鉴业内采购招标最佳实践方法
■ 熟悉合同相关的法律法规要求
■ 了解商务合同的关键内容
■ 了解有效进行合同管理
■ 掌握合同管理的基本流程和方法
■ 常见商务合同管理的难点及重点
■ 通过案例了解世界级企业合同管理模式
■ 合同陷阱的识别与风险的防范
■ 商务合同纠纷的处理与应对
授课特色
丰富的世界500强公司的国际采购实践经验;
对采购案例的深入研究使得培训课程有很强的针对性和实践指导性;
卓越的领导力和先进的方法论让学员在学习知识的同时得到整体的提升。
授课方式
案例研讨、角色扮演、视频学习、关键启发、顾问讲解、提问互动、经验分享

【课程纲要】

第一天 招投标管理
一、招投标在采购流程中的地位和意义
■ 采购的内外部环境和挑战
■ 品类管理和战略寻源
■ 采购寻源流程的主要步骤
■ 不同寻源方式的适用条件
■ 风险价值矩阵和采购策略选择
■ 外企常用招标工具RFI/RFQ/RFP/IFB
■ 影响供应商获取与选择的维度
最佳实践案例分析
二、做好招标准备工作
■ 企业采购常规招标流程
■ 招标准备工作的重要性
■ 采购需求和利益相关方管理
■ 如何制定规格和工作说明书
■ 如何让供应商报价更具价值
■ 制定招标文件的注意事项
■ 邀请和审查投标对象的技巧
实战经验分享
三、招标过程管理及关键控制点
■ 招标邀请和供应商投标规范
■ 善用标前会提高招标有效性
■ 规范开标和评标程序
■ 三种常用评标方法
■ 确定中标人注意事项
■ 招标中常见问题及防范
■ 商务谈判技巧
实战经验分享及案例分析
第二天 合同实战管理
一、合同的订立和效力
■ 合同四要素
■ 合同的成立和生效
■ 合同签署和电子合同
■ 合同的效力
■ 无效合同,可撤销合同效力和效力待定合同
■ 附条件的合同和附期限的合同
二、合同的履行、变更和转让
■ 合同履行的基本原则
■ 合同的担保方式和种类
■ 合同权利的转让
■ 合同义务的转让
■ 合同权利义务的概括转让
三、合同终止和违约责任
■ 合同的终止方式
■ 合同的解除
■ 出于便利终止
■ 违约责任的主要方式
■ 违约金和定金
■ 赔偿损失
■ 合同责任的免除
■ 不可抗力
■ 情势变更原则的适用与限制
四、采购合同的类型
■ 采购合同的特点
■ 采购合同的类型:定价方式
■ 采购合同的类型:交付方式
■ 服务类合同
■ 其他类型的合同
五、采购合同的关键条款
■ 约定合同当事人的注意事项
■ 如何定义合同标的
■ 工作说明书的制定技巧
■ 数量、质量、价格、支付方式
■ 履行方式的规定有哪些潜在风险
■ 风险转移条款
■ 合同违约责任
■ 合同争议解决,或审或裁
■ 合同信息保密、知识产权的约定
■ 合同期限约定和倒签合同
 实战案例讨论及分析

【专家介绍】

Foy Song
对外经济贸易大学学士
近30年跨国公司的国际采购和管理实践经验
经历过国企、民企及外企各种体制的资深采购专家
先后在天狮集团、诺基亚、微软、培生等多家世界500强跨国公司任职超过30年。在天狮集团主导采购架构重组,并负责集团多个大型招投标项目;在诺基亚和微软分别担任亚太区高级采购经理、全球品类管理经理,主管市场营销服务类采购;在培生教育集团历任大中国区采购总监,亚太区采购总监,全球寻源团队总监,完成采购组织、流程、系统的集中化建立和整合,品类管理和合同管理的实施。
主要负责过的工作和项目包括:
主导健康产业园区多业务单元大型工程、设备及物资招投标
设计和实施跨业务单元集中采购模式
建立亚太区间接采购体系和供应商管理体系
制定和实施全球寻源战略
全球市场营销战略供应商整合
非生产物料品类管理战略和项目实施
采购团队技能水平识别和持续提升
讲授过的课程:
《美国供应管理专家认证课程CPSM模块1和3》《招投标和合同管理》
《间接采购品类管理战略制定》《采购谈判技巧》《构建卓越采购体系》
《供应商关系管理》《基于领导力的内部客户关系管理》

时间

八月 14 (星期五) - 15 (星期六)

地点

上海

价格

4800

中高层经理管理技能与领导力研修MTP

148月全天16中高层经理管理技能与领导力研修MTP(全天) 西安 价格: 5900

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年08月14-16西安 课程对象:企业中高层管理者,中小型企业的总经理、副总经理、总监,各个部门经理、主管,以及其它中高层管理岗位上的管理者。 课程费用:5900元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理。 【课程介绍】 q 中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程,如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题; q 随着管理职位提升,新的管理难题不断涌现,中高层管理者的能力挑战,已逐步从在一线时的“专业技术与技能”,到在中基层时的“专业管理能力”,演变为目前的“通用管理与领导力”。 q 然而,作为已经走向中高层的管理者,在以往的培训学习中一般已学过许多例如目标管理、管理沟通、团队管理等通用管理课程,但大多不系统、不连贯,从而使得许多管理者没能真正把握管理的真正脉络、思维、理念,管理能力提升较慢。 q 本课程主要定位在帮助中高层管理者,结合以往管理实践遇到过的难题,以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例,对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理,建立起完善的知识与能力框架,从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟,达到管理能力与领导力的真正的提升。 q 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 q 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 q 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义 q 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维 q 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构 q 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能 q 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格,塑造领导力 q 从而帮助中高层管理者在管理与领导能力方面的提升,从工具、方法、案例层面,上升到理念、心态、思维层面,塑造领导智慧。 【课程纲要】 第一部分 认识管理、角色定位、能力构建 模块一、认识管理 管理的基本含义 管理的基本要素 领导的基本含义 领导与管理的差异是什么? 管理行为特征与领导行为特征的比较 管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 行为识别练习:一幅图激起千言万语 识别他们的行为特征倾向性 案例分析:分组研讨与分析 模块二、中层经理的角色定位 研讨与总结:图形视角的管理者角色特征 案例:管理者角色认知状况调查案例分析 案例研讨:一个部门总监的职业感悟 中层管理着的角色要求与个性特征分析 工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习 模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构 中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度 案例分析:一家企业的管理者学习蓝图 管理技能提升学习框架 领导力提升学习框架 中层管理着学习提升的三维结构 课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…? 第二部分 通用管理技能提升专题研修 模块一、目标设定与目标管理 关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正 如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 练习与研讨:如何设定合适的工作目标 目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架 目标管理卡的运用以及工作成果评价 目标管理的步骤 推进目标管理须注意的问题 案例分析:目标控制工具运用 模块二、制定计划并推进落实 规划、计划、策划的比较及关联 制定战略与规划的基本思路和框架案例 如何基于战略和规划制定年度月度工作计划 计划制定的基本方法与步骤 部门工作计划需要关注哪些问题? 如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升 重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法 重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系 计划制定案例分析 案例:大型工作计划制定案例分析 如何做好策划,并推进策划的有效落实 PDCA习惯与素养的修炼 工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成 模块三、管理好时间,提高工作效率 浪费时间的现象 练习:检查表中找差距 24种最有效的时间管理小工具 最典型的浪费时间的行为识别 浪费时间的三大杀手 节约时间的各类做法 练习:识别你的时间管理意识 几种不同的时间管理方法的比较 用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习:您的时间安排顺序 研讨:不同时间管理思路带来的不同结果 练习:请您为他安排好一天的工作 管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原则 管理者提高效率的12种途径 模块四、推进管理沟通,协调各方关系 认识沟通:回顾与总结 沟通的基本原理与要素 研讨与练习:沟通无处不在 如何理解“管理就是沟通” 何谓“管理沟通”? 避免触犯沟通禁忌 管理沟通准备工作 案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表 不同沟通形式下的沟通技巧训练 管理者看、听、说、问、身体语言技巧 如何做到对事不对人 描述性语言、评价性语言的识别 管理者的提问式管理 中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通 接受命令、委派的注意点 案例分析:接受命令常见失误 下达命令常犯的错误与有效命令注意点 总结:下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点 做好复命的注意点 研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略 如何与不同性格的人进行沟通 如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通 管理者的压力和情绪管理 压力和情绪的来源 如何管理自己的压力和情绪 沟通中的冲突处理策略和技巧 模块五、辅导培养下属,做教练式管理者 经理新角色:教练式管理者 认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习:哪些是好的指导行为? 教练式管理者的角色定位及其相关技能 案例:看他如何当教练 什么时候你需要对下属进行指导 有效指导下属的步骤与关键技能 指导下属的基本步骤 有效指导的标志 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习:避免指导中易犯的错误 模块六、高绩效团队的建设与管理 建立起对团队的共同认识基础 看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别 团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知 团队成员合作方式辅导 团队的运作与冲突处理 团队合作的核心理念塑造 如何培养下属的团队协作精神 案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结:团队运作的基本原理 团队合作技巧训练 模块七、加强管理控制的方法和途径 管理控制的基本含义 练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 控制不足与控制过渡的识别 管理控制的三个基本阶段 管理控制的相关工具 易于量化的控制目标如何控制 不易于量化的控制目标如何控制 日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 管理制度功能的不同定位 制度推进的各类方法 流程与标准设计的实践和案例 第三部分 领导力行为风格和工作方式培养 模块一、领导力核心素质的修炼 通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 通过价值观塑造提升领导力 通过建立信任塑造领导力 通过培养责任感提升领导力 通过塑造文化提升领导力 案例与练习 模块二、几种典型的领导行为风格的塑造 支持型领导行为的培养 指导型领导行为的培养 参与型领导行为的培养 奖惩型领导行为的培养 超凡魅力型领导行为的培养 模块三、有效授权与领导力提升 研讨:请比较命令与授权的差别 有效授权与领导力提升的关系 总结:授权的功能与运用 借鉴授权的理念下达命令 授权的含义、意义、案例 授权对上级的意义 授权对下级的意义 三种不同意义下的授权含义和方法 有效授权的四个步骤 推进有效授权的实践:避免走入授权的误区 日常工作中如何培养授权意识 模块四、激励下属与领导力提升 激励原理与激励文化的基本类型 练习:他们为何而努力工作? 员工激励的核心技巧 员工激励与员工预期管理 塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容 制度型激励与非制度型激励的综合运用 日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的20种常见方法 激励员工的各类技巧分享 塑造卓越的内部激励文化 模块五、员工心态理念塑造与领导力提升 认识员工的职业理念和职业态度 员工态度管理与领导力提升 如何塑造忠诚敬业的员工 案例:员工心态管理的六个领域 如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界 向上反馈的3种方式 工作能力4步台阶和4把尺子 忠诚品德的5种回报 发现与解决问题的6个步骤 案例:员工心态管理的若干案例分享 模块六、创新氛围塑造与领导力提升 认识创新与创造性思维 创新氛围塑造与领导力提升 练习:几个现场参与的激情创新活动 人人都有创造力 如何在企业中塑造创新氛围 管理创新的思路、方法、案例 案例:创造性开展工作的若干案例 练习:体验一下您的创新思维 模块七、思维优势修炼与领导力提升 思维优势是唯一能持久的优势 思维优势塑造与领导力提升 掌握五个典型的思维技巧 管理决策环节的思维技巧 综合五个思维技巧使你成为新型领导 给别人传授思维技巧 运用思维技巧来解决有关人的问题 案例与工具练习 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: ◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》; ◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年08月14-16西安
课程对象:企业中高层管理者,中小型企业的总经理、副总经理、总监,各个部门经理、主管,以及其它中高层管理岗位上的管理者。
课程费用:5900元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理。
【课程介绍】

q 中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程,如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题;

q 随着管理职位提升,新的管理难题不断涌现,中高层管理者的能力挑战,已逐步从在一线时的“专业技术与技能”,到在中基层时的“专业管理能力”,演变为目前的“通用管理与领导力”。

q 然而,作为已经走向中高层的管理者,在以往的培训学习中一般已学过许多例如目标管理、管理沟通、团队管理等通用管理课程,但大多不系统、不连贯,从而使得许多管理者没能真正把握管理的真正脉络、思维、理念,管理能力提升较慢。

q 本课程主要定位在帮助中高层管理者,结合以往管理实践遇到过的难题,以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例,对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理,建立起完善的知识与能力框架,从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟,达到管理能力与领导力的真正的提升。

q 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。

q 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

q 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义

q 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维

q 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构

q 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能

q 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格,塑造领导力

q 从而帮助中高层管理者在管理与领导能力方面的提升,从工具、方法、案例层面,上升到理念、心态、思维层面,塑造领导智慧。

【课程纲要】

第一部分 认识管理、角色定位、能力构建
模块一、认识管理
管理的基本含义
管理的基本要素
领导的基本含义
领导与管理的差异是什么?
管理行为特征与领导行为特征的比较
管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
行为识别练习:一幅图激起千言万语
识别他们的行为特征倾向性
案例分析:分组研讨与分析
模块二、中层经理的角色定位
研讨与总结:图形视角的管理者角色特征
案例:管理者角色认知状况调查案例分析
案例研讨:一个部门总监的职业感悟
中层管理着的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习
模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构
中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度
案例分析:一家企业的管理者学习蓝图
管理技能提升学习框架
领导力提升学习框架
中层管理着学习提升的三维结构
课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?
第二部分 通用管理技能提升专题研修
模块一、目标设定与目标管理
关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正
如何设定有效目标
目标设定的SMART原则
练习与研讨:如何设定合适的工作目标
目标管理的主要内容
构建系统的目标管理框架
目标管理卡的运用以及工作成果评价
目标管理的步骤
推进目标管理须注意的问题
案例分析:目标控制工具运用
模块二、制定计划并推进落实
规划、计划、策划的比较及关联
制定战略与规划的基本思路和框架案例
如何基于战略和规划制定年度月度工作计划
计划制定的基本方法与步骤
部门工作计划需要关注哪些问题?
如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升
重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系
计划制定案例分析
案例:大型工作计划制定案例分析
如何做好策划,并推进策划的有效落实
PDCA习惯与素养的修炼
工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成
模块三、管理好时间,提高工作效率
浪费时间的现象
练习:检查表中找差距
24种最有效的时间管理小工具
最典型的浪费时间的行为识别
浪费时间的三大杀手
节约时间的各类做法
练习:识别你的时间管理意识
几种不同的时间管理方法的比较
用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习:您的时间安排顺序
研讨:不同时间管理思路带来的不同结果
练习:请您为他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原则
管理者提高效率的12种途径
模块四、推进管理沟通,协调各方关系
认识沟通:回顾与总结
沟通的基本原理与要素
研讨与练习:沟通无处不在
如何理解“管理就是沟通”
何谓“管理沟通”?
避免触犯沟通禁忌
管理沟通准备工作
案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表
不同沟通形式下的沟通技巧训练
管理者看、听、说、问、身体语言技巧
如何做到对事不对人
描述性语言、评价性语言的识别
管理者的提问式管理
中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通
接受命令、委派的注意点
案例分析:接受命令常见失误
下达命令常犯的错误与有效命令注意点
总结:下达命令常犯错误以及二维检查表
下达命令的几种口气和注意点
做好复命的注意点
研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略
如何与不同性格的人进行沟通
如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通
管理者的压力和情绪管理
压力和情绪的来源
如何管理自己的压力和情绪
沟通中的冲突处理策略和技巧
模块五、辅导培养下属,做教练式管理者
经理新角色:教练式管理者
认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习:哪些是好的指导行为?
教练式管理者的角色定位及其相关技能
案例:看他如何当教练
什么时候你需要对下属进行指导
有效指导下属的步骤与关键技能
指导下属的基本步骤
有效指导的标志
怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习:避免指导中易犯的错误
模块六、高绩效团队的建设与管理
建立起对团队的共同认识基础
看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别
团队建设的基本步骤
团队成员的角色认知
团队成员合作方式辅导
团队的运作与冲突处理
团队合作的核心理念塑造
如何培养下属的团队协作精神
案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结:团队运作的基本原理
团队合作技巧训练
模块七、加强管理控制的方法和途径
管理控制的基本含义
练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
控制不足与控制过渡的识别
管理控制的三个基本阶段
管理控制的相关工具
易于量化的控制目标如何控制
不易于量化的控制目标如何控制
日常工作环境下如何开展管理控制
日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
如何通过制度、流程、标准开展管理控制
管理制度设计的基本原则
管理制度功能的不同定位
制度推进的各类方法
流程与标准设计的实践和案例
第三部分 领导力行为风格和工作方式培养
模块一、领导力核心素质的修炼
通过塑造与传播愿景和目标提升领导力
通过价值观塑造提升领导力
通过建立信任塑造领导力
通过培养责任感提升领导力
通过塑造文化提升领导力
案例与练习
模块二、几种典型的领导行为风格的塑造
支持型领导行为的培养
指导型领导行为的培养
参与型领导行为的培养
奖惩型领导行为的培养
超凡魅力型领导行为的培养
模块三、有效授权与领导力提升
研讨:请比较命令与授权的差别
有效授权与领导力提升的关系
总结:授权的功能与运用
借鉴授权的理念下达命令
授权的含义、意义、案例
授权对上级的意义
授权对下级的意义
三种不同意义下的授权含义和方法
有效授权的四个步骤
推进有效授权的实践:避免走入授权的误区
日常工作中如何培养授权意识
模块四、激励下属与领导力提升
激励原理与激励文化的基本类型
练习:他们为何而努力工作?
员工激励的核心技巧
员工激励与员工预期管理
塑造良好的内部激励机制
企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用
日常工作中如何有效激励下属
日常工作中激励下属的20种常见方法
激励员工的各类技巧分享
塑造卓越的内部激励文化
模块五、员工心态理念塑造与领导力提升
认识员工的职业理念和职业态度
员工态度管理与领导力提升
如何塑造忠诚敬业的员工
案例:员工心态管理的六个领域
如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界
向上反馈的3种方式
工作能力4步台阶和4把尺子
忠诚品德的5种回报
发现与解决问题的6个步骤
案例:员工心态管理的若干案例分享
模块六、创新氛围塑造与领导力提升
认识创新与创造性思维
创新氛围塑造与领导力提升
练习:几个现场参与的激情创新活动
人人都有创造力
如何在企业中塑造创新氛围
管理创新的思路、方法、案例
案例:创造性开展工作的若干案例
练习:体验一下您的创新思维
模块七、思维优势修炼与领导力提升
思维优势是唯一能持久的优势
思维优势塑造与领导力提升
掌握五个典型的思维技巧
管理决策环节的思维技巧
综合五个思维技巧使你成为新型领导
给别人传授思维技巧
运用思维技巧来解决有关人的问题
案例与工具练习

【专家介绍】

田胜波 先生

基本情况

◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;

◇管理学硕士,毕业于复旦大学;

◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;

◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;

◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;

◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;

◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;

◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。

职业资历:

◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;

◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。

◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;

◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。

主讲课程:

◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》;

◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;

◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》;

◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。

◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。

课程特色与授课风格:

◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。

◇课程基本特征为:

结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评

+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练

服务客户:

内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:

Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..

Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..

Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….

Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….

Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………

等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。

多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:

Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、

Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、

Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等

时间

八月 14 (星期五) - 16 (星期日)

地点

西安

价格

5900

柔性均衡计划与数字化工厂

148月全天16柔性均衡计划与数字化工厂(全天) 青岛 价格: 5280

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:8月14-16日(周五-周日、青岛某精益标杆工厂开课) 课程对象:总经理、副总、总监,生产、运营、物流、供应链、计划、采购、主管、精益经理、工程师、精益专员、车间主任等等 课程费用:5280元/人 【课程背景】 随着市场需求的日益多样化,产品寿命周期的缩短,跨国企业采用新的生产经营方式和不断的技术 创新,使市场竞争更加激烈;针对快速变化的外部经营环境,分析多品种小批量生产方式与流程再 造和作业成本管理结合,并理论结合案例及实际阐述了其结合的模式,为实施多品种小批量生产的 企业生产计划的稳定性,包含均衡数量、均衡品种、均衡顺序,以实现最优的资源配置,最低成本,提高效率。以达到最少的资源配置:人、机、料、供应链平稳,减少波动、降低库存,减少缺料及快速响应客户,提高准时交付率 ; 计划流程的简化和稳定性是企业数字化转型的核心,很多企业使用各种IT系统,普遍遭遇的问题就是如何将各种系统关联运用和整合,其中最重要的环节就是计划的核心作用和自动化排程。 自动化排程是制造企业信息化和数字化最大的难题和挑战,很多企业都在IT层面思考解决方案和突破,是严重的路线错误,投入巨资而没有产生作用和效益,殊不知真正有效而且简单的解决方案是要在运营流程上下功夫,简化流程后IT系统才能作为。 【课程契机】 不确定性是人类最大的恐惧来源,抱怨和指责都无济于事。唯有在此过程中反思和学习如何应变; 客户需求的小小变化已经让很多企业已经焦头烂额了,管理已经疲惫不堪了,面对大环境常态化又要怎么办呢? 更麻烦的是,将来更多因素叠加影响让变化更加复杂,本来就处在重重矛盾和冲突中,又要面对各种突发状况,个人和企业将如何应对呢?需要具备哪些能力和思维呢? 企业数字化过程中投入各种软件系统,却没有发挥集成效应,甚至单个软件功能都没有充分发挥,各个环节各自为政,消耗企业大量资源(人力、物力、财力)。 【问题聚焦】各种矛盾冲突: 成品库存高、准时交付率低、 生产计划波动大、 生产效率低、 计划变化快 、生产抱怨频繁变、 在制品库存高 、 生产不配套 、原材料库存高 、缺料停线 、领导目标高、资源受限等;各种软件没有发挥应有作用。 【课程特色】 1、从问题展开,层层深入剖析问题原因,听完让人豁然开朗; 2、沙盘模拟体验,让大家体验式把握问题根源; 3、以案例为主线,缓缓展开,解决方案水到渠成; 4、老师深厚实践功底为依托,娓娓道来让学习轻松愉快; 5、系统性思维和个别运用手法结合,既能即学即用,也带来深层思考; 6、课堂中实践练习调整均衡计划和采购方法,即学即用; 【课程收益】 1、领悟生产计划和物料管控中各种问题和冲突的根本原因; 2、把握变化的原因、趋势和应变的最基础能力; 3、掌握柔性计划排产步骤和方法; 4、学会运用物料分析制定采购的五大策略; 5、生产组织和协调应发挥的更大作用; 6、掌握工厂数字化转型的系统思维; 7、把握企业数字化转型中需要解决的关键问题; 8、架构工厂数字化整体模型和推进策略; 【课程纲要】 第1-2天 柔性均衡计划 一、别抱怨变化 1.客户需求变化是罪魁祸首 2.变化带来的人机料法一系列混乱 3.管理的主题成了每天的救火 4.更严重的是相互抱怨引发的内耗 5.停止抱怨是解决问题的第一步 二、理解变化的起因和根本 1.客户为什么变化 2.需求的特点和发展趋势 3.如何才能满足个性化需求 4.为什么预测没有用 三、供应链牛鞭效应推演 1、供应链角色体验; 2、供应链牛鞭效应推演; 3、牛鞭效应总结; 4、牛鞭效应3大要因; 5、为什么周期长; 6、传统PMC模式为什么失效? 四、柔性计划的核心策略 1.快速柔性“三件套” 2.小批量柔性排产思维 3.一家公司的计划如此稳定(案例) 4.快速柔性计划的整体模型 5.成品需求分析方法 6.客户的分类 7.生产策略划分九宫格 8.几种类型的生产策略对比 五、均衡柔性排产方法 1、柔性均衡排产内涵; 2、生产排产三种方式对比 3、柔性均衡排产优势 4、柔性均衡排产方法演练 5、柔性均衡排产实践运用; 6、柔性均衡的四大依据 7、柔性均衡排产格式化标准化 六、库存设置和库存控制 1、影响库存的三大因素: 2、采购参数设置选择; 3、不同采购策略运用案例; 4、系统性采购供应策略实施改善案例 5、典型缺料原因的应对方法; 6、缺料分析的方法; 7、库存控制不要本末倒置 七、柔性采购与库存策略 1.采购学精益的误区; 2.家庭厨房的不同采购方式; 3.系统采购方式的三种类型; 4.物料分析的方法和标准; 5.5种采购供应策略区别; 八、计划的层次、模式和作用 1.计划的三个层次 2.日常均衡计划(周) 3.主计划的调整和作用(月) 4.总计划的功能和运用; 5.产供销协调的意义与作用 6.产销协调的强化与弱化; 九、预测的简化与改进 1、预测的2个重点和3种作用; 2、预测的三大误区 3、预测的方法和简化 4、主计划体系调整后的效果(案例) 十、工厂数字化概念和数字化转型种的问题 1、数字化的概念和发展趋势 2、解读我们身边的数字化运用案例 3、企业数字化的问题或陷阱 4、MES用不好的问题及原因 第三天:精益数字化工厂 十一、工厂数字化运营管理闭环 1、价值流全环节数字化运用案例 2、数字化排产的关键要点 3、计划简化对MES系统的强力支撑 4、数字化动态过程控制 5、数字化质量追溯 6、数字化厂内物流 7、数字化供应商管理的五大运用 十二、精益数字化模块运用 1、车间管理数字化运用内容及案例 2、质量管理数字化运用内容及案例 3、数字化设备管理运用内容及案例 4、数字化人员管理运用内容及案例 5、车间总体数字化展望 6、车间数字化日常管理 十三、工厂数字化总体架构 1、数字化运用逻辑 2、工厂数字化七层作用 3、工作数字化运用的核心思维 5. 工厂数字化的数据类型和采集方式 十四、精益数字化战略转型 1、数字化的核心思维--透明化 2、传统管理面临的巨大挑战; 3、精益数字化的决策部署; 4、数字化失败中的教训; 5、数字化的推进步骤; 6、精益数字化工厂案例; 【专家介绍】 刘宝生老师 刘老师拥有丰富的企业运营管理和系统性咨询实战经验: 20年精益运营实战; 15年领导力提升修炼, 10年世界500强企业管理, 10年咨询创新, 10年传统文化实修实证; 刘老师不仅世界500强熏陶国际性视野,且和全球顶级顾问一起共事多年, 为世界500强和跨国企业提供咨询培训服务(GE、西门子、飞利浦、诺基亚、德国大陆集团、霍尼韦尔、惠普、VOLVO建筑、庞巴迪、亚萨合莱、赛莱默、真诺仪表、布勒集团,日本工装等) 还给大量中国优秀企业提供咨询和培训服务(神华、、中化集团、三一重工、沈阳机床、格力、上汽、一汽、德力西、宇通客车、神龙汽车、远景能源等…) 也致力于转型升级的中小企业提供系统性咨询和培训服务(威华机械、宝飞-优斯特、爱乐石油设备、正大机械、开世密封件、奥文科技、付泰信息科技等…)。 刘老师将国际性视野和中国国情相结合,不断创新企业运营管理运用,打造多家精益标杆工厂,包括跨国企业、中国本土企业,甚至中小企业。 刘老师创造性的提出“快乐精益”,强调学习工具方法的同时重点解决人的思想障碍,消除个人和团队隔阂,打破部门墙,打造团队合作机制和模式,不仅能更好实现企业变革目标,更是提高了人的积极性,改善了企业的氛围,实现了“快乐精益-快乐工作”。 刘老师不断探索系统性人才培养模式(企业最缺乏的人才),分别开创《快乐精益精英班》、《教练式领导力训练营》、《快乐精益工程师班》,将工作技巧融入与工具方法中一起学习,为企业培养德才兼备的系统性人才,广受好评。 刘老师创导的“教练式咨询”和“实践性培训”,真正做到在完成项目目标的同时培养核心管理团队,实现客户期望的“从要我精益”到“我要精益”的转变,认识到精益对自身职业发展的价值,从而“热爱精益”。 十年来,刘老师为近百家企业提供咨询服务,上千家企业培训,学员人数超过5万多; 【咨询专长】 精益运营咨询 系统性人才培养 精益培训 精益企业系统变革 智慧领导力修炼提升 精益变革管理 精益供应链推进 精益精英班(经理) 精益生产系统 精益工厂布局(新工厂) 精益改善工程师 精益供应链管理 精益工厂评估规划 精益领袖修炼班 价值流分析规划 精益项目现场辅导 企业人才梯队建设 精益核心工具课程 【部分合作客户】 大型装备及机械制造行业:布勒(西安)设备有限公司、布勒(无锡)机械制造有限公司、文登奥文电机有限公司、利勃海尔机械(大连)有限公司、上海三一重工科技有限公司、沈阳机床、上海沃尔沃建筑有限公司、佳木斯煤机集团有限公司、日本工装自控工程有限公司、赛莱默集团、神华集团、凯士比泵业、凯泉集团、伊顿液压集团、锡兰瓦船舶有限公司、梅西埃航空苏州、常州法力诺钢管、常州腾普精机、正泰电气、盾安集团、无锡康明斯发动机、舍弗勒集团、英格索兰、重庆机电等; 汽车及零部件行业:克鲁勃润滑产品(上海)有限公司、上汽乘用车、浙江吉利汽车、延峰伟世通汽车电子有限公司 、麦格纳动力总成有限公司 、上海海拉电子

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:8月14-16日(周五-周日、青岛某精益标杆工厂开课)
课程对象:总经理、副总、总监,生产、运营、物流、供应链、计划、采购、主管、精益经理、工程师、精益专员、车间主任等等
课程费用:5280元/人

【课程背景】
随着市场需求的日益多样化,产品寿命周期的缩短,跨国企业采用新的生产经营方式和不断的技术
创新,使市场竞争更加激烈;针对快速变化的外部经营环境,分析多品种小批量生产方式与流程再
造和作业成本管理结合,并理论结合案例及实际阐述了其结合的模式,为实施多品种小批量生产的
企业生产计划的稳定性,包含均衡数量、均衡品种、均衡顺序,以实现最优的资源配置,最低成本,提高效率。以达到最少的资源配置:人、机、料、供应链平稳,减少波动、降低库存,减少缺料及快速响应客户,提高准时交付率 ;
计划流程的简化和稳定性是企业数字化转型的核心,很多企业使用各种IT系统,普遍遭遇的问题就是如何将各种系统关联运用和整合,其中最重要的环节就是计划的核心作用和自动化排程。
自动化排程是制造企业信息化和数字化最大的难题和挑战,很多企业都在IT层面思考解决方案和突破,是严重的路线错误,投入巨资而没有产生作用和效益,殊不知真正有效而且简单的解决方案是要在运营流程上下功夫,简化流程后IT系统才能作为。
【课程契机】
不确定性是人类最大的恐惧来源,抱怨和指责都无济于事。唯有在此过程中反思和学习如何应变;
客户需求的小小变化已经让很多企业已经焦头烂额了,管理已经疲惫不堪了,面对大环境常态化又要怎么办呢?
更麻烦的是,将来更多因素叠加影响让变化更加复杂,本来就处在重重矛盾和冲突中,又要面对各种突发状况,个人和企业将如何应对呢?需要具备哪些能力和思维呢?
企业数字化过程中投入各种软件系统,却没有发挥集成效应,甚至单个软件功能都没有充分发挥,各个环节各自为政,消耗企业大量资源(人力、物力、财力)。

【问题聚焦】各种矛盾冲突:

成品库存高、准时交付率低、 生产计划波动大、 生产效率低、 计划变化快 、生产抱怨频繁变、 在制品库存高 、 生产不配套 、原材料库存高 、缺料停线 、领导目标高、资源受限等;各种软件没有发挥应有作用。
【课程特色】
1、从问题展开,层层深入剖析问题原因,听完让人豁然开朗;
2、沙盘模拟体验,让大家体验式把握问题根源;
3、以案例为主线,缓缓展开,解决方案水到渠成;
4、老师深厚实践功底为依托,娓娓道来让学习轻松愉快;
5、系统性思维和个别运用手法结合,既能即学即用,也带来深层思考;
6、课堂中实践练习调整均衡计划和采购方法,即学即用;
【课程收益】
1、领悟生产计划和物料管控中各种问题和冲突的根本原因;
2、把握变化的原因、趋势和应变的最基础能力;
3、掌握柔性计划排产步骤和方法;
4、学会运用物料分析制定采购的五大策略;
5、生产组织和协调应发挥的更大作用;
6、掌握工厂数字化转型的系统思维;
7、把握企业数字化转型中需要解决的关键问题;
8、架构工厂数字化整体模型和推进策略;

【课程纲要】

第1-2天 柔性均衡计划
一、别抱怨变化
1.客户需求变化是罪魁祸首
2.变化带来的人机料法一系列混乱
3.管理的主题成了每天的救火
4.更严重的是相互抱怨引发的内耗
5.停止抱怨是解决问题的第一步
二、理解变化的起因和根本
1.客户为什么变化
2.需求的特点和发展趋势
3.如何才能满足个性化需求
4.为什么预测没有用
三、供应链牛鞭效应推演
1、供应链角色体验;
2、供应链牛鞭效应推演;
3、牛鞭效应总结;
4、牛鞭效应3大要因;
5、为什么周期长;
6、传统PMC模式为什么失效?
四、柔性计划的核心策略
1.快速柔性“三件套”
2.小批量柔性排产思维
3.一家公司的计划如此稳定(案例)
4.快速柔性计划的整体模型
5.成品需求分析方法
6.客户的分类
7.生产策略划分九宫格
8.几种类型的生产策略对比
五、均衡柔性排产方法
1、柔性均衡排产内涵;
2、生产排产三种方式对比
3、柔性均衡排产优势
4、柔性均衡排产方法演练
5、柔性均衡排产实践运用;
6、柔性均衡的四大依据
7、柔性均衡排产格式化标准化
六、库存设置和库存控制
1、影响库存的三大因素:
2、采购参数设置选择;
3、不同采购策略运用案例;
4、系统性采购供应策略实施改善案例
5、典型缺料原因的应对方法;
6、缺料分析的方法;
7、库存控制不要本末倒置
七、柔性采购与库存策略
1.采购学精益的误区;
2.家庭厨房的不同采购方式;
3.系统采购方式的三种类型;
4.物料分析的方法和标准;
5.5种采购供应策略区别;
八、计划的层次、模式和作用
1.计划的三个层次
2.日常均衡计划(周)
3.主计划的调整和作用(月)
4.总计划的功能和运用;
5.产供销协调的意义与作用
6.产销协调的强化与弱化;
九、预测的简化与改进
1、预测的2个重点和3种作用;
2、预测的三大误区
3、预测的方法和简化
4、主计划体系调整后的效果(案例)

十、工厂数字化概念和数字化转型种的问题
1、数字化的概念和发展趋势
2、解读我们身边的数字化运用案例
3、企业数字化的问题或陷阱
4、MES用不好的问题及原因

第三天:精益数字化工厂
十一、工厂数字化运营管理闭环
1、价值流全环节数字化运用案例
2、数字化排产的关键要点
3、计划简化对MES系统的强力支撑
4、数字化动态过程控制
5、数字化质量追溯
6、数字化厂内物流
7、数字化供应商管理的五大运用
十二、精益数字化模块运用
1、车间管理数字化运用内容及案例
2、质量管理数字化运用内容及案例
3、数字化设备管理运用内容及案例
4、数字化人员管理运用内容及案例
5、车间总体数字化展望
6、车间数字化日常管理
十三、工厂数字化总体架构
1、数字化运用逻辑
2、工厂数字化七层作用
3、工作数字化运用的核心思维
5. 工厂数字化的数据类型和采集方式
十四、精益数字化战略转型
1、数字化的核心思维–透明化
2、传统管理面临的巨大挑战;
3、精益数字化的决策部署;
4、数字化失败中的教训;
5、数字化的推进步骤;
6、精益数字化工厂案例;

【专家介绍】

刘宝生老师

刘老师拥有丰富的企业运营管理和系统性咨询实战经验:

20年精益运营实战; 15年领导力提升修炼,
10年世界500强企业管理, 10年咨询创新,
10年传统文化实修实证;

刘老师不仅世界500强熏陶国际性视野,且和全球顶级顾问一起共事多年,
为世界500强和跨国企业提供咨询培训服务(GE、西门子、飞利浦、诺基亚、德国大陆集团、霍尼韦尔、惠普、VOLVO建筑、庞巴迪、亚萨合莱、赛莱默、真诺仪表、布勒集团,日本工装等)
还给大量中国优秀企业提供咨询和培训服务(神华、、中化集团、三一重工、沈阳机床、格力、上汽、一汽、德力西、宇通客车、神龙汽车、远景能源等…)
也致力于转型升级的中小企业提供系统性咨询和培训服务(威华机械、宝飞-优斯特、爱乐石油设备、正大机械、开世密封件、奥文科技、付泰信息科技等…)。
刘老师将国际性视野和中国国情相结合,不断创新企业运营管理运用,打造多家精益标杆工厂,包括跨国企业、中国本土企业,甚至中小企业。
刘老师创造性的提出“快乐精益”,强调学习工具方法的同时重点解决人的思想障碍,消除个人和团队隔阂,打破部门墙,打造团队合作机制和模式,不仅能更好实现企业变革目标,更是提高了人的积极性,改善了企业的氛围,实现了“快乐精益-快乐工作”。
刘老师不断探索系统性人才培养模式(企业最缺乏的人才),分别开创《快乐精益精英班》、《教练式领导力训练营》、《快乐精益工程师班》,将工作技巧融入与工具方法中一起学习,为企业培养德才兼备的系统性人才,广受好评。
刘老师创导的“教练式咨询”和“实践性培训”,真正做到在完成项目目标的同时培养核心管理团队,实现客户期望的“从要我精益”到“我要精益”的转变,认识到精益对自身职业发展的价值,从而“热爱精益”。
十年来,刘老师为近百家企业提供咨询服务,上千家企业培训,学员人数超过5万多;
【咨询专长】
精益运营咨询 系统性人才培养 精益培训
精益企业系统变革 智慧领导力修炼提升 精益变革管理
精益供应链推进 精益精英班(经理) 精益生产系统
精益工厂布局(新工厂) 精益改善工程师 精益供应链管理
精益工厂评估规划 精益领袖修炼班 价值流分析规划
精益项目现场辅导 企业人才梯队建设 精益核心工具课程
【部分合作客户】
大型装备及机械制造行业:布勒(西安)设备有限公司、布勒(无锡)机械制造有限公司、文登奥文电机有限公司、利勃海尔机械(大连)有限公司、上海三一重工科技有限公司、沈阳机床、上海沃尔沃建筑有限公司、佳木斯煤机集团有限公司、日本工装自控工程有限公司、赛莱默集团、神华集团、凯士比泵业、凯泉集团、伊顿液压集团、锡兰瓦船舶有限公司、梅西埃航空苏州、常州法力诺钢管、常州腾普精机、正泰电气、盾安集团、无锡康明斯发动机、舍弗勒集团、英格索兰、重庆机电等;
汽车及零部件行业:克鲁勃润滑产品(上海)有限公司、上汽乘用车、浙江吉利汽车、延峰伟世通汽车电子有限公司 、麦格纳动力总成有限公司 、上海海拉电子 、大陆电子集团有限公司 、神龙汽车有限公司 通用电器上海有限公司、上海大众汽车有限公司、宇通客车、北京奔驰汽车、蒂森克虏伯(长春)转向柱有限公司、双钱载重轮胎有限公司、佳通轮胎有限公司、上海交运汽车股份、长安马自达、上海比亚迪汽车有限公司、明珞汽车装备等;
家电行业:横店集团得邦照明股份有限公司、方太集团、东电化(厦门)电子有限公司、苏州市伟克斯电器有限公司、浙江中广电器股份有限公司、安奕极电气工业系统(上海)有限公司、广州飞利浦中国有限公司、苏泊尔电器、上海科勒有限公司、中国海尔集团、重庆格力电器、日立电器、康佳集团、马尼托瓦餐饮设备有限公司、三花集团、德力西电器、博格步集团、麦格纳、奥美尼电机、伟佳家具、亚萨合莱系统(上海、苏州)有限公司等;
电子通讯行业:东莞诺基亚通讯有限公司、南京爱立信有限公司、西门子听力仪器苏州有限公司 、南京索爱有限公司、比亚迪电池股份有限公司 、杭州东芝信息科技有限公司、罗杰斯科技(苏州)有限公司、三星电子、泰科电子、思源电气有限公司、南瑞电气股份、上海鹰峰电子科技、恒润科技等;
化工及制药行业:上海施贵宝制药有限公司、湖南明康中锦医疗科技发展有限公司、欧文斯科宁复合材料(杭州)有限公司、诺维信中国、上海罗氏制药有限公司、杭州泰尔茂医疗有限公司、唯德康集团、北京中化集团、上海双鹤药业有限公司、伽蓝集团、恒瑞医药、高露洁、新波生物科技、伟星新材股份等;
食品及饮料:静安面包房、南京卫岗乳业有限公司、上海太太乐食品有限公司、青岛啤酒、百威啤酒、三得利啤酒、哈尔滨三精制药有限公司、内蒙古伊利集团、旺旺集团、康师傅食品、加多宝集团、北京荷美尔食品、益海油脂等;

时间

八月 14 (星期五) - 16 (星期日)

地点

青岛

价格

5280

供应链环境及采购与供应链创新

158月全天供应链环境及采购与供应链创新(全天: 星期六) 深圳 价格: 3080

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年08月15日  深圳 课程费用:3080元/人, (含授课费、讲义资料费、会务费、茶水午餐费) 【课程纲要】 第一章:采购在现代供应链管理中的价值与作用 1. 战略采购的核心理念与特征 2. 现代企业采购与供应商管理理念的新变化(从采购1.0到采购5.0) 3. 企业采购与供应链管理的运作水平分析 4.供应链绩效管理与TCO-总供应链成本分析 5. 行业领先企业如何与供应商一起共同节省供应链总成本? 6. 什么是供应链环境中的供应商关系策略? 7. 买方与卖方关系图谱的应用 8. 供应链环境中企业如何定位供应商?供应商如何感知企业的采购管理水平? 9. 实战与分享:现代企业的战略供应链管理 – 战略供应商的选择评估与管理 第二章:供应链降本增值工具与采购创新的应用 1. EOQ经济订购批量的影响及安全库存的设定 2. 供应链库存控制措施及其对企业价值的影响 3. VA/VE价值分析与价值工程的应用 4. DTC – Design to Cost 根据成本与费用的设计 5.协同ESI & EPI的价值 6.先进采购技术-同步工程 7.

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年08月15日  深圳
课程费用:3080元/人, (含授课费、讲义资料费、会务费、茶水午餐费)
【课程纲要】

第一章:采购在现代供应链管理中的价值与作用
1. 战略采购的核心理念与特征 2. 现代企业采购与供应商管理理念的新变化(从采购1.0到采购5.0)
3. 企业采购与供应链管理的运作水平分析 4.供应链绩效管理与TCO-总供应链成本分析
5. 行业领先企业如何与供应商一起共同节省供应链总成本?
6. 什么是供应链环境中的供应商关系策略? 7. 买方与卖方关系图谱的应用
8. 供应链环境中企业如何定位供应商?供应商如何感知企业的采购管理水平?
9. 实战与分享:现代企业的战略供应链管理 – 战略供应商的选择评估与管理

第二章:供应链降本增值工具与采购创新的应用
1. EOQ经济订购批量的影响及安全库存的设定 2. 供应链库存控制措施及其对企业价值的影响
3. VA/VE价值分析与价值工程的应用 4. DTC – Design to Cost 根据成本与费用的设计
5.协同ESI & EPI的价值 6.先进采购技术-同步工程
7. 供应链环境下采购流程优化与电子采购的运用 8. 供应链联合绩效测量的方法及运用
9. 案例分享:德国工业4.0领导企业如何引领采购与供应管理4.0向5.0发展 –
西门子在采购3.0至采购5.0阶段对供应链降本与增值工具及采购创新的应用

第三章:互联网+供应链环境下采购发展趋势与影响
1. 从SPM看采购发展趋势 2. 互联网电子采购工具的盛行及采购平台的发展
3. 专业采购与供应链外包组织及其价值与发展 4. 采购团队Size的变化、人才的鉴别及专家级采购人才需求的出现
5. 供应链管理及供应链风险管理的重视 6. 采购与供应链发展的可持续性及企业三重底线与CSR
7. 采购工作内容的变化与技能提升机创新 8. 从制造业产品采购到电子商务与互联网模式下的产品+服务采购
9.

第四章:现代供应链环境下的采购市场信息分析
1. 采购市场分析及战略战术操作层面的重要性 2. 外部采购环境中的重要影响因素及其作用
3. 决定采购需求分析大小的最重要因素 4. 预测与预测方法的重要性
5. 如何处理供应市场中的一、二手信息? 6. 如何分析供应市场的结构和特征?
7. 供应市场分析工具之大环境分析 8. 供应市场分析工具之五力研究
9. 供应市场分析工具之大风险评估矩阵 10.实战之供应市场分析

【专家介绍】

陈亮老师:
教育背景与资质
香港中文大学、清华大学 物流与供应链管理硕士
MCIPS,CIPS采购与供应管理硕士,CIPS英国皇家采购与供应学会
华南理工大学,双学士
讲师经验:
英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师
英国皇家物流与运输学会ILT课程特聘讲师
CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师认证课程特聘讲师
中国注册采购师、注册物流师职业资格认证全国项目讲师
必维国际集团(Bureau Veritas),简称BV, 原法国国际检验局特聘讲师
深圳物流与供应链协会(原采购与物流联合会)特聘讲师
西北工业大学深圳研究院签约讲师
制造、采购、物流及供应链管理顾问/专家、LSS – 精益与六个西格码及IE – 工业工程专家,主导过很多LSS与企业流程的改善项目。在供应链管理及生产运营管理方面(计划、采购、生产、品质、仓储、物流…)有很深的造诣。曾任职于IBM, 受雇于RRD(美国当纳利印刷有限公司- 财富500强,全球最大的印刷提供商), 主导全厂生产物流系统的精益改造及6Sigma项目,任职于Mentor Media(新加坡上市公司,05/06年亚太地区技术发展最快500强,深圳公司为中国进出口企业120强),负责公司的运营管理-计划/制造/工程/品保/物流仓储,物流及供应链解决方案的实施,主导HP打印及影像事业部全球供应链延迟中心的建立、运营管理及生产、物流、配送效率的提升,负责集团/公司全球物流与供应链的战略、整合与协调; 任职于利盟打印机Lexmark,任公司运营与供应链管理高级顾问及随后的供应链运营管理; 任职于联想集团,负责亚太地区供应链战略, 整合及管理, 主导供应链流程的优化与整合项目, 在亚太地区供应链中导入SAP系统, 主导亚太地区供应链服务能力的提升, 在亚太地区供应链中全面导入LSS(精益与六个西格码)项目,打造一条高效能的极速供应链!
培训咨询主要涉及:制造业及品牌零售业采购、物流及供应链管理、精益制造及6个西格码等。具有多年的工作实践及培训经验,以及给多家企业提供咨询、培训的经验。注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格,能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合,现场气氛活跃;思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。
服务过的客户有:深圳海格物流有限公司、东莞信泰光学有限公司、四川省移动、利盟打印机(深圳)有限公司、美泰玩具、广州西门子、广州维奥伊林变压器有限公司、利乐华新包装 (佛山)、箭牌糖果(中国) (番禺)、中烟摩迪(江门)纸业、东莞泰科电子、东莞创宝达、赛德水泥(贵州)、福建宁德核电、珠海英吉格、菲尼萨中国采购中心、新玛德、优仪半导体、赛尔康、东莞普思电子、广东恰丰文化(肇庆)、任达集团、龙旗通信技术(香港)、克劳瑞德电子(深圳)、弗兰卡厨具(中国)、万讯自控、美的集团、山东泰山啤酒、惠州博能新能源、捷富凯鸿泰物流(武汉)、南昌印钞公司、厦门豪富太古宇航、上海影响力、广州雅耀电器、广州尚岑服饰、兰吉尔中国、东风日产、美芝制冷、正泰集团、特步(中国)、广东核电集团、中广核大亚湾运营公司、厦门银鹭集团、美的生活电器、简伯特(中国)、深圳综合开发研究院、广州大方泳嘉化妆品、新东方日化厂、重庆长安汽车、珠海兄弟工业、片段服装、美的威灵电机、奥克斯空调、九阳股份、南方建材、得尔达物流、日立环球、西部数据、长城电脑、IBM、佛山供电局、苏宁云商、慈溪政府、焙乐道食品、上海移动、中山大学EMBA等等

时间

全天 (星期六)

地点

深圳

价格

3080

高效仓储管理与工厂物料配送

158月全天16高效仓储管理与工厂物料配送(全天) 深圳 价格: 4500

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年08月15-16日【深圳】 课程对象:高层管理者、仓储、物流、采购、销售、品管、设计、财务及其他相关部门人员 课程费用:4500元/人(包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等) 【课程介绍】 作为一名物流仓储管理人员,应该具有哪些专业技能,以胜任公司对物流仓储的要求?作为一个物流仓储部门,应该建立哪些高效的物流仓储流程和制度,以提升物流仓储部门在公司的影响。 仓储物流的管理难度有哪些?为什么收货时发现不了问题?为什么仓库面积不够但有些货架却空着?盘点的作用有多大?为什么拣货配送需要那么多人?仓库损耗如何降低?什么是现代化仓库?如何降低运输成本?如何管理好库存?条形码有用吗? 【课程特色】 原创性:结合老师多年实践经验和不断提炼而成,全是干货; 实用性:没有空洞的灌输,而是聚焦具体问题和企业应用场景,能帮助学员解决实际问题; 通用性:从基层管理者到中高层管理者,都能从中获取相关知识,既有深度、又有广度; 多样性:案例与时俱进,课堂形式多样,如分组讨论、课堂练习等,不枯燥。 【课程收益】 不同类型的仓储管理的差异有哪些? 收货时如何能发现所有问题? 仓库如何做到东西放得多,又好找? 如何通过盘点及时发现问题? 如何正确理解零库存管理? 库存应该如何正确补货? 如何确保拣货又快、又不出错? 如何把仓储的损耗降到最低程度? 企业如何准确选择自能化物流? 甲方如何降低运输成本? 仓库是否应该选择条形码? 【课程亮点】 物流仓库的六种类型 仓库验收物品的六大步骤 评估仓库利用率的四大指标 仓库盘点的两大挑战 库存管理的五大目标 仓库补货的两大方式 避免拣错货的四种手段 仓库日常管理的三大领域 托盘是否有必要租赁 运输公司招标的七大步 电子标签与条形码的比较 【课程纲要】 第一技能:当今物流仓储管理的挑战是什么? 仓库的类别有哪些? 老板对仓储管理的最基本要求是什么? 谁是我们的‘客户’?

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年08月15-16日【深圳】
课程对象:高层管理者、仓储、物流、采购、销售、品管、设计、财务及其他相关部门人员
课程费用:4500元/人(包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等)

【课程介绍】

作为一名物流仓储管理人员,应该具有哪些专业技能,以胜任公司对物流仓储的要求?作为一个物流仓储部门,应该建立哪些高效的物流仓储流程和制度,以提升物流仓储部门在公司的影响。

仓储物流的管理难度有哪些?为什么收货时发现不了问题?为什么仓库面积不够但有些货架却空着?盘点的作用有多大?为什么拣货配送需要那么多人?仓库损耗如何降低?什么是现代化仓库?如何降低运输成本?如何管理好库存?条形码有用吗?

【课程特色】

  1. 原创性:结合老师多年实践经验和不断提炼而成,全是干货;
  2. 实用性:没有空洞的灌输,而是聚焦具体问题和企业应用场景,能帮助学员解决实际问题;
  3. 通用性:从基层管理者到中高层管理者,都能从中获取相关知识,既有深度、又有广度;
  4. 多样性:案例与时俱进,课堂形式多样,如分组讨论、课堂练习等,不枯燥。

【课程收益】

  • 不同类型的仓储管理的差异有哪些?
  • 收货时如何能发现所有问题?
  • 仓库如何做到东西放得多,又好找?
  • 如何通过盘点及时发现问题?
  • 如何正确理解零库存管理?
  • 库存应该如何正确补货?
  • 如何确保拣货又快、又不出错?
  • 如何把仓储的损耗降到最低程度?
  • 企业如何准确选择自能化物流?
  • 甲方如何降低运输成本?
  • 仓库是否应该选择条形码?

【课程亮点】

  • 物流仓库的六种类型
  • 仓库验收物品的六大步骤
  • 评估仓库利用率的四大指标
  • 仓库盘点的两大挑战
  • 库存管理的五大目标
  • 仓库补货的两大方式
  • 避免拣错货的四种手段
  • 仓库日常管理的三大领域
  • 托盘是否有必要租赁
  • 运输公司招标的七大步
  • 电子标签与条形码的比较

【课程纲要】

第一技能:当今物流仓储管理的挑战是什么?

  • 仓库的类别有哪些?
  • 老板对仓储管理的最基本要求是什么?
  • 谁是我们的‘客户’?
  • ‘客户’对物流服务的要求有哪些-KPI?
  • 不同‘客户’的要求侧重点。
  • 储运管理的基本流程应该如何?
  • 不同仓库的工作量侧重点?
  • 储运管理的主要难度是什么?
  • 物流部门岗位设置的原则。
  • 仓储(物流)岗位设置的依据。
  • 两种仓库管理方式的比较。
  • 仓储(物流)岗位设置地图。
  • 《岗位职责说明书》与《岗位要求及待遇说明书》的区别?
  • 《岗位职责说明书》应包括哪些内容?
  • 物流管理的绩效考核体系。

第二技能:如何做好收货入库管理?

  • 不同仓库的收货特点。
  • 收货入库的KPI指标。
  • 收货作业的流程应该如何?
  • 如何做好收货前的准备?
  • 卸货与检查。
  • 库存信息不准的仓库原因。
  • 填表为什么经常出错?
  • 单证如何尽快输入?
  • 为什么抽样方法很重要?
  • 抽样的三类方法。
  • 如何抽样?
  • 如何取样?
  • 半成品库如何做好入库的点数?

第三技能:如何做好储位管理?

  • 储位管理的核心是什么?
  • 三种仓库运作模式。
  • 储位管理的KPI指标有哪些?
  • 仓库的常规布局。
  • 定位法与随机法的比较。
  • 如何提高仓库的有效利用率?
  • 仓库合理布局的比例参考。
  • 立体仓与平面仓的比较。
  • 库区如何分配?
  • 仓储物品按照拣货要求如何分类?
  • 各类物品应放哪里?
  • 全国各地设仓的利与弊。
  • 是否就地设仓的判定依据。
  • “量大总仓调、量小就地备”的好处
  • 如何减少仓库的临时爆仓?
  • 自建仓库还是外租仓库?

第四技能:如何提高盘点的有效性?

  • 盘点的KPI指标有哪些?
  • 盘点各KPI指标的关系?
  • 盘点亏或盈应不应该罚?
  • 全面盘点的工作流程如何?
  • 盘点准备工作做些什么?
  • 盘点管理的难度是什么?
  • 四种盘点方式的比较?
  • 盘点的三种形式。
  • 盲盘与实盘的比较。
  • 车间物品怎么盘?

第五技能:库存管理的挑战是什么?

  • 存放于仓库的物品都算库存吗?
  • 我们为什么要备库存?
  • 库存过高的缺点有哪些?
  • 占用大量资金的后果。
  • 企业老总对库存管理的要求有哪些?
  • 什么是“零库存管理”?
  • 衡量库存是否积压的指标有哪些?
  • 什么是库存的天数?
  • 库存周转率的不同算法?
  • 如何计算某单品在单库的周转率?
  • 如何计算公司总库存的周转率?
  • 造成公司总库存周转缓慢的因素有哪些?

第六技能:如何做好库存的补货管理?

第一节:如何做好原材料和成品库存的补货管理

  • 如何选择适合的补货方法?
  • 什么是定量补货法?
  • 如何确定补货点?
  • 影响补货点的因素.
  • 如何确定补货量?
  • 如何计算经济订货量?
  • 采购订货的成本包括哪些内容?
  • “库存持有成本”包括哪些费用?
  • 如何计算库存持有成本率?
  • 为什么要计算单品库存持有成本?
  • 什么是定期补货法?
  • 定期补货法示意图。
  • 两种补货法的比较。
  • 如何确定定期法的订货日期?
  • 影响定期法补货量确定的因素有哪些。
  • 什么是滚动式补货?
  • 滚动式补货的利与弊。

第二节:如何做好备件库存的补货管理

  • 什么是备件、耗材?
  • 衡量备件(耗材)库存是否积压的指标是什么?
  • 备件(耗材)仓库应该归哪个部门管理?
  • 如何做好备件性物品的库存管理?
  • 备件库存如何分类管理?
  • 什么是备件生命期—浴盆曲线?
  • 备件浴盆曲线的指导意义是什么?
  • 如何做好备件的补货管理
  • 使用部门如何制定‘备件需求计划’?

第七技能:如何提高物料拣货配送的效率?

  • 拣货(发料)的KPI?
  • 哪些因素会影响拣货绩效?
  • 如何建立拣货员的绩效工资制度?
  • 什么是多仓拣配与单仓拣配?
  • 多仓拣配与单仓拣配的比较。
  • 拣货运作的流程如何?
  • 各阶段会出什么问题?
  • 拣货计划何时下给仓库?
  • 如何按照提货时间分配拣货单?
  • 拣货的两种基本方法。
  • 如何实施播种法?
  • 两种拣货方法的比较。
  • 借助WMS软件对拣货单进行再分配。
  • 如何避免拣(发)错货?
  • 领料与发料。
  • 如何做到“先进先出”?
  • 掏式摆放如何改?
  • 如何禁止叠放物品?
  • 硬件设施对拣货的帮助。
  • 成品出货的流程?
  • 成品出货的主要问题?
  • 成品出货的数量纠纷怎么办?

第八技能:如何降低仓储管理的损耗?

  • 仓储管理不当造成的损耗有哪些?
  • 看不见型损耗的产生原因.
  • 看得见型损耗的缘由会有哪些?
  • 不同存放物的仓储要求有哪些?
  • 仓库的设计要求.
  • 仓库如何防潮?
  • 双门制.
  • 仓库静止时的管理侧重点?
  • 板货标识的形式.
  • 完整板货标示的基本内容.
  • 板货标示的作用有哪些?
  • 堆码操作要求.
  • ‘堆码’如何定量?
  • ‘堆码’为什么要定量?
  • 非托盘式仓库如何定量?
  • 如何计算各物品的库容需求?
  • 垛堆法图示。
  • 如何管理好待定物品和不能用物品?
  • 退货的管理.
  • 仓库管理的5S要求.
  • 安全管理的防范?
  • 如何防治野蛮操作?
  • 什么是危险品?
  • 如何做好危险品的仓储物流管理?
  • 仓库日常巡查制度 。

第九技能:如何选择与维护物流设备?

第一节:货架设施的选择

  • 设计货架所需考虑的因素。
  • 货架的一般分类。
  • 低位货架。
  • 低位货架图示。
  • 悬臂式货架。
  • 其他货架。
  • 中高位货架。
  • 窄巷道货架的类别。

第二节:叉车设备的选择及保养

  • 如何选购叉车?
  • 叉车的动力分类.
  • 特殊的叉车及配具.
  • 如何做好叉车的保养?
  • 叉车是买好还是租好?

第三节:冷链设备

  • 冷库的种类.
  • 冷库的主要安全隐患.
  • 冷藏车的种类.

第四节:其他设备

  • 托盘类.
  • 托盘是租好还是买好?
  • 托盘国际标准共有6种规格.
  • 中国的托盘标准.
  • 其他器具.
  • 填充气袋.

第十技能:如何做好物流运输的外包管理?

第一节:降低运输成本的方法有哪些?

  • 运输管理的挑战有哪些?
  • 运输管理的KPI?
  • 如何降低物流运输成本?
  • 四种运输工具的比较.
  • 我们应该选择哪种运输工具为好?
  • 汽运管理模式的三种选择?
  • 如何降低运输的损耗?

第二节:如何实施物流外包的招投标?

  • 物流招标的方式.
  • 如何实施物流外包招投标?
  • 如何准备招标文件?
  • << 投标人须知>>.
  • 评标方法有哪两大类别?
  • 第二步:计算平均报价值.
  • 第三步:计算商务标得分.
  • 第四步:计算综合评分值.
  • 如何评定技术标?

第三节:如何评估物流服务商?

  • 物流企业分类与评估指标
    运输型物流企业的评定内容?
  • 经营状况.
  • 资产.
  • 设备设施.
  • 管理及服务.
  • 人员管理.
  • 信息化水平.
  • 什么是第四方物流?
  • 物流商的愿望?
  • 货运服务的类型.
  • 不同货运公司的评估侧重点
  • 仓储服务商的设备设施.
  • 外租仓库的要点.

第十一技能:如何提高物流仓储的电子化水平?

  • 大模型与小模型的不同
  • Deepseek与OpenAI的对比
  • Deepseek在仓储管理方面的应用
  • ERP与WMS的比较.
  • 搭建WMS的全流程.
  • 什么是物联网-Internet of things  – IOT?
  • 四种信息传感设备.
  • 为什么要用物流条码技术?
  • 条形码的分类.
  • 物流条码如何编制?
  • 条形码技术的组成部分.
  • 手持终端的组成部分.
  • 什么是RF实时技术?
  • RF手持终端电子体系的费用.
  • 什么是RFID?
  • 为什么要用RFID?
  • 三种仓管方式的比较.

【专家介绍】

方老师(Wilson Fang)

现任某大型文化通信运营企业供应链管理部经理

一、供应链培训讲师

  1. 1.8年以上专业培训经验,精通公开课、内训课、企业供应链咨询等多种业务形式。课程内容涵盖:

(1)仓储管理: 优化仓储布局,提升仓储效率,降低仓储成本。

(2)库存管理: 精准控制库存水平,实现库存成本与服务水平的最佳平衡。

(3)供应商管理: 建立科学的供应商评估体系,优化供应商关系,实现合作共赢。

(4)供应链端到端全流程管理: 从计划、采购、生产到交付,提供全流程优化方案,提升供应链整体竞争力。

  1. 2.专注于供应链业务流程优化,致力于为企业提供:

(1)系统化的知识体系: 通过公开课,帮助学员构建完整的供应链管理知识框架,提升专业技能。

(2)个性化的实践指导: 通过内训课,深入企业实际,提供定制化的供应链流程梳理和优化方案,助力企业降本增效。

(3)精准高效的解决方案: 通过供应链咨询服务,针对企业供应链全流程或重点环节进行精准诊断,提供切实可行的解决方案,帮助企业突破发展瓶颈。

以专业的知识、丰富的经验和务实的态度,为企业提供全方位的供应链培训与咨询服务,助力企业打造高效、敏捷、可持续的供应链体系。

二、华为技术有限公司

1.树立端到端供应链管理意识,从端到端交付的角度指导具体节点业务的开展;

2.做好供应链风险防控,通过项目前期介入,提前采购市场运能,确保对未来项目国际物流环节有充足的保障,并制定后备方案以降低物流环节的风险;
3.制订科学合理的供应商管理KPI,监控和管理第三方国际货代公司,确保货物在途安全、及时、低成本,协助货物在进口、出口环节顺利通关;
4.全面了解了全流程物流业务,具备对各业务环节风险的把控和应对能力。

三、联想信息产品(深圳)有限公司

1.供应链业务高效匹配公司战略,根据公司年度战略和分解的KPI(含年度、季度和月度KPI),结合公司内部和ODM供应情况,同市场营销部门制定销售计划,确保订单及时、准确地流入供应环节;
2.从端到端全流程管理的角度出发,通过监控采购供应、生产制造能力、国内和国际物流以及仓储管理,保证订单高效地履行,确保满足客户需求,并达成公司制定的业务目标;
3.从供应链业务全流程管理的角度出发,发挥订单履约岗位的主动引导作用,有效整合供应链各环节,通过提前介入和风险预测,实现了供应链的端到端管理并和市场无缝衔接,更好地满足市场的需求,更大地实现供应链的价值。

四、西门子欧司朗(中国)照明有限公司

1.优化供应链生产计划管理,通过提前介入、准确预测提高生产计划对业务的支持效率,同时降低了供应链库存管理成本;
2.建立业务分析模型和标准化业务模板,不断总结分析业务数据,找出业务优劣点并进行优化,通过标准化业务模板提高业务运作效率;
3.通过积极的跨部门业务联动,有效管理成品库存和原材料库存,维持合理库存水平,降低资金积压的同时,有效赋能公司战略;
4.通过制定科学合理的供应商KPI,有效管理内外部供应商,确保订单履行的及时性和紧急响应的弹性;
5.以供应链管理持续提升为出发点,结合公司战略和业务变化,适时调整业务重心,确保供应链业务的高效性。

五、某央企通信运营商(现职单位)

1.供应链管理体系的构建,配合公司战略并结合公司实际条件,从公司全局的高度推进供应链管理体系的建设和完善,包括建章立制、流程规范、信息化系统建设、供应链一体化规划等;
2.供应商管理体系的构建,从战略角度规范供应商的业务管理,包括招标采购、合同履约(包括交期、质量、服务等)、供应商关系维护以及供应商后评估等全周期供应商管理等;

3.端到端供应链业务流程的规范,从全业务流程角度做好各业务节点的供应商联动,覆盖需求立项、采购招标、订单履约、物流仓储、质量检测及售后跟踪评价等;
4.供应链管理一体化推进,围绕供应链“降本增效”原则推进业务整合,包括统一订单、统一仓储、统一配送和统一检测等,推动建立订单管理中心、仓储配送中心和质量检测中心等;
5.持续提升供应链人员业务水平,包括推动公司管理层从战略角度提升供应链全流程管理意识、指导和培训分公司供应链管理业务人员提升业务技能和效率。

1.供应链培训和咨询业务,累计服务超过100家企业品牌,累计受训学员超过1000人。

2.参与华为SA(南美洲)地区巴西供应中心的建立,负责整个供应中心国际段的进口物流,负责管理OEM供应商的国际物流,高效地保障了供应中心业务的执行;

3.负责联想MEA(中东、非洲)地区供应链端到端的监控和管理,以高效的供应链管理,有效赋能公司市场战略的实现;

4.负责西门子欧司朗Asia-Pacific(亚太)地区供应链部分产品生产计划工作,顺利保障各项目供应的同时,高效地支撑了各个重点项目的供应;

5.负责现有单位供应链体系建立的调研规划,通过建章立制、考核指导、信息化建设和一体化规划,使得公司供应链体系为行业领先。

时间

八月 15 (星期六) - 16 (星期日)

地点

深圳

价格

4500

  • 020-28851696
  • zw@learningconsult.cn
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