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夏冰

发布者: 蓝令咨询

夏冰老师——TPM专家

高级工程师,全国企管委设备管理讲师,全国具实力的实战派设备管理讲师。
夏冰老师从事设备管理二十多年,在知名500强企业海尔集团从设备科长到处长直到集团总监一步步成长成熟,涉猎了制造业几十个行业,亲历了人员分配改革和多部门的整顿、整合,经历了设备管理从无序到领先的过程,摸索出了一套切切实实行之有效的管理模式并在管理实践和企业辅导中得到一次次检验,多次应邀到德国、意大利、日本、新加坡等交流学习。在企业安全管理、采购管理、生产管理、设备管理等领域的充分实践,积累了大量管理变革经验,通过其亲身体验的一桩桩鲜活案例,站在更高一个层面上全面解说设备管理的精华。

【讲师背景】
二十三年在海尔潜心只做一件事——设备,从科长、处长、部长到总监,整顿整合,体系搭建、管理变革、项目建设、生产保障,历尽艰辛,饱经历练,感悟收获,早早为管理咨询做好了铺垫。
三十年,设备领域的摸爬滚打,摸索出一套行之有效的管理模式,创造性的提出“5+4”设备创新理念,从全新的视角诠释设备管理的精华。
“讲我所做”——充满全程的案例,特别的视角和独到的维度,深深蕴含着身经百战后的感悟沉淀。
“做我所讲”——中节能万润股份、神马电力等企业的深度辅导,不断地验证着课程体系的实战与颠覆效果。
其立足企业现状,主张自下而上的生长,强调简单、落地、快速改善的风格,在企业辅导中和管理培训中,受到了受训企业的的热烈追捧!

【培训特点】
经验感悟沉淀,知行合一实践
全部课程原创: 亲身经历,情景再现;植根实践,感悟凝练
私家内训定制: 一企一策,个性化解决方案;学以致用,指导落地实践
驻厂辅导改善: 集中纠偏与远程辅导相结合,课题改善与企业实际相统一,辅导的过程就是解决问题的过程,也是人才培育的过程,“报时”的同时也在“造钟”

【主讲课程】
问题倒查,安全落地
故障倒查,挑战零停机
体系优化,设备管理5+4
突破TPM瓶颈的七把利剑
设备采购之技术风险规避

【服务企业】
天津波音、北京奔驰、奇瑞汽车、中国一拖、沃尔沃建筑设备有限公司、五征集团、桦林佳通、盟威戴卡轮毂有限公司、东营贝特尔控股集团
新华制药、翔宇药业、江苏恒瑞、上海恒瑞、浙江新昌制药厂、紫光生物、京博控股、中节能万润股份、开磷矿肥、翁福集团、中原大化、山东泰和水处理有限公司、圣奥化工、湖北奥美医疗用品公司、兴国新力集团、河北新启元能源技术开发股份有限公司
紫金矿业、河北远通矿业、开磷矿业、青海天益冶金、唐口煤业、临沂金泰混凝土有限公司、淄矿集团、株硬集团、旭阳焦化、中钢邢机、鑫达钢铁、中国钢铁制品有限公司、冠洲集团、河南世林集团
青岛啤酒、天湖啤酒、金星啤酒、张裕集团、德乐果业、无穷食品、泰宝美克株式会社、湖南中烟、河北白沙烟草、保定卷烟厂、阜阳烟草、山东中烟济南卷烟厂
中国印钞造币总公司、雅图仕印刷、海信冰箱、大金电器机械有限公司、广西贵糖、利欧股份、歌尔电子、陆逊梯卡眼镜、合肥荣事达三洋、美芝压缩机、美的环境电器制造有限公司、富达集团、邦泰电子、威海震宇智能科技有限公司、西安中兴精诚科技有限公司、神华铁路货车运输有限公司陕西分公司
红沿河核电、山东核电、华能威海电厂、华电潍坊发电有限公司、台州发电厂、浙能绍兴滨海热电、佛山燃气集团
中国海洋石油总公司、中海油气电集团、海油发展、海化集团、蓬莱巨涛、沪安电缆、神马电力、旭阳雷迪、晶科能源、国家电网中电装备公司、哈电集团、许继集团、广东大鹏液化天然气有限公司、深圳特发光缆、北京航天光华电子科技有限公司
大连理工、山东大学总裁班、北京北辰集团、广东省机场管理集团、北京排水集团、澳亚牧业、潍坊自来水公司、日照港集团等夏冰

本月

十月

HRBP人力资源如何成业务部门的合作伙伴

1310月全天14HRBP人力资源如何成业务部门的合作伙伴(全天) 上海 价格: 4800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年10月13~14日(星期二 ~ 星期三)/上 海 课程对象:该课程主要面向从事人力资源管理职务专业人士,每一位转型成为HRBP角色的学员 课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 本课程面向有HR及团队管理经验人士,采用实战案例剖析、情景模拟和实操演练方式,突破传统HR培训模式,让学员沉浸式实践。课程深度剖析HRBP核心胜任能力,从人才选、育、用、留等维度,化解本职与业务合作难题,并融入跨境出海、AI智能赋能等热门元素,助力其从认知到实践进阶成长。课程涵盖业务需求洞察、关键人力资源理论、技术工具掌握及职业发展路径规划,通过模拟真实场景,助学员在两天内实现职业发展突破。 1.基础夯实:系统构建HRBP角色认知与战略规划能力。解决从HR转向BP角色时的核心痛点,厘清在三支柱(HRBP、COE、SSC)中的工作场景与协同关系。通过搭建专属胜任力模型与实施战略规划三步骤,为深度业务伙伴工作奠定坚实基础。 2.角色塑造:掌握深度链接业务与诊断需求的核心方法。聚焦于与业务Leader建立信任,并通过“业务解锁三步法”快速参与业务。运用五步策略深入诊断业务需求与组织痛点,学习关键战略模型,实现从“支持者”到“价值创造者”的角色跃升。 3.能力促进:系统提升选、育、用、留四大维度的实战技能。深度研析并实践HRBP四大核心能力:精准选材(需求澄清、面试协同)、人才培养(体系构建、梯队建设)、绩效薪酬(激励设计、绩效闭环)与文化建设(诊断、落地与评估),提供可即学即用的工具与策略。 4.执行落地:在模拟场景中整合技能并规划个人发展路径。通过贯穿课程的实战案例与场景模拟,综合运用所学方法、技术与工具,解决典型业务难题。最终绘制出与个人岗位及组织紧密结合的、切实可行的HRBP个人发展行动计划。 【课程纲要】 第一天 一、开场互动 2天课程目标与学习路径说明 了解你的学习伙伴和课程期望 二、HR演进历程与HRBP由来 探析成为HRBP时面临的四大痛点。 HRBP的工作场景:HRBP、COE、SSC之间的不同工作场景。 必不可少的HRBP的专属胜任力搭建。 通过三步骤理解和实施深度的HRBP战略规划。 三、基于胜任力模型 - 角色塑造 HRBP如何业务Leader建立信任的三大核心。 HRBP解锁业务3步法快速参与业务设计和规划中: 1)业务背景调研 2)解构运营流程 3)读懂并分解HRBP指标 HRBP 5步策略深入洞察业务需求诊断,从组织内部视角检视业务实现过程,找出优化点,实现HRBP的价值。 HRBP 必须了解企业战略的模型与方法。 四、HRBP的关键能力提升 核心能力塑造 - 精准选材: 1)头疼的招聘需求:如何快速搞定模糊不清的招聘需求? 如何通过简洁的图表和关键信息,快速构建出人才画像,拉齐与业务团队人才要求。 2)打通面试渠道:如何有效组建面试渠道并高效管理? 打破区域僵局,实现人才有序流动,打破HRBP另一个降本增效的“痛”。 3)与业务协同面试:招聘到底是谁的事儿? 分析HR和业务在招聘过程中的角色分工,教会业务部门关键面试技巧。 4)入职管理:如何快速锁定并顺利入职候选人? 入职管理的“临门一脚”抓住候选人的“心”,营造“家”的归属感。 第二天 核心能力塑造 - 人才培养: 1)培训体系构建能力: 培训体系的构建原则、设计方法及其有效实施策略。 从基础培训到人才全面发展,HRBP在各阶段的关键绩效指标与实操要点。 2)人才梯队培养项目策划技术: 核心人才系统盘点与培养方案设计。 人才梯队组建规划与推进措施。 3)组织文化在培训体系中的实际融入: 组织文化在培训体系中有效实施方法和落地路径。 核心能力塑造 - 绩效薪酬: 1)基于胜任力的薪酬管理: 全面薪酬框架。 薪酬定位策略。 企业发展阶段的薪酬激励机构设计。 公司福利策略。 2)绩效管理与反馈技巧: 绩效管理中的关键难点。 绩效全周期闭环流程。 绩效辅导与反馈技巧。 核心能力塑造 - 企业文化建设: 1)HRBP的视角的企业文化定位。 2)企业文化类型的典型模型与诊断方法。 3)企业文化落地实施方法。 4)文化落地效果评估。 【专家介绍】 杨老师 华东师范大学人力资源与应用心理硕士 MBTI认证施测师 Kornferry人才发展高潜解决方案测评分析师 贝尔宾团队认证 CSA国际认证引导师 NCDA国际生涯师认证析师 20多年人力资源从业和咨询经历,擅长职业规划,人才招募,胜任力培养,中高管领导力发展及教练辅导。 【领导力管理擅长领域】:中高管领导力提升项目,领导梯队搭建、继任者计划、高潜人才培养、战略与文化落地、代际管理、管培生融入。 【人力资源专业擅长】:组织胜任力与任职资格项目,绩效矩阵与薪酬激励计划,团队人才盘点项目。 【部分长期客户】:江苏国信集团,江苏利安人寿,苏州电网,中行江苏省分行,建行江苏省分行,邮政银行江苏省分行,中检南京分公司,明新旭腾集团,松下苏州,金力股份集团,勃乐氏太仓,科世达上海,迪皮埃复材集团,丹纳赫集团,中集圣达因,卓越苏州自动化设备,苏州大学,苏州大学应用管理学院,江苏科技大学,苏州理工,华东师范大学,苏州职业大学,常熟理工大学,张家港人事局,昆山人事局。

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年10月13~14日(星期二 ~ 星期三)/上 海
课程对象:该课程主要面向从事人力资源管理职务专业人士,每一位转型成为HRBP角色的学员
课程费用:¥4800元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

本课程面向有HR及团队管理经验人士,采用实战案例剖析、情景模拟和实操演练方式,突破传统HR培训模式,让学员沉浸式实践。课程深度剖析HRBP核心胜任能力,从人才选、育、用、留等维度,化解本职与业务合作难题,并融入跨境出海、AI智能赋能等热门元素,助力其从认知到实践进阶成长。课程涵盖业务需求洞察、关键人力资源理论、技术工具掌握及职业发展路径规划,通过模拟真实场景,助学员在两天内实现职业发展突破。
1.基础夯实:系统构建HRBP角色认知与战略规划能力。解决从HR转向BP角色时的核心痛点,厘清在三支柱(HRBP、COE、SSC)中的工作场景与协同关系。通过搭建专属胜任力模型与实施战略规划三步骤,为深度业务伙伴工作奠定坚实基础。
2.角色塑造:掌握深度链接业务与诊断需求的核心方法。聚焦于与业务Leader建立信任,并通过“业务解锁三步法”快速参与业务。运用五步策略深入诊断业务需求与组织痛点,学习关键战略模型,实现从“支持者”到“价值创造者”的角色跃升。
3.能力促进:系统提升选、育、用、留四大维度的实战技能。深度研析并实践HRBP四大核心能力:精准选材(需求澄清、面试协同)、人才培养(体系构建、梯队建设)、绩效薪酬(激励设计、绩效闭环)与文化建设(诊断、落地与评估),提供可即学即用的工具与策略。
4.执行落地:在模拟场景中整合技能并规划个人发展路径。通过贯穿课程的实战案例与场景模拟,综合运用所学方法、技术与工具,解决典型业务难题。最终绘制出与个人岗位及组织紧密结合的、切实可行的HRBP个人发展行动计划。

【课程纲要】

第一天
一、开场互动
2天课程目标与学习路径说明
了解你的学习伙伴和课程期望
二、HR演进历程与HRBP由来
探析成为HRBP时面临的四大痛点。
HRBP的工作场景:HRBP、COE、SSC之间的不同工作场景。
必不可少的HRBP的专属胜任力搭建。
通过三步骤理解和实施深度的HRBP战略规划。
三、基于胜任力模型 – 角色塑造
HRBP如何业务Leader建立信任的三大核心。
HRBP解锁业务3步法快速参与业务设计和规划中:
1)业务背景调研
2)解构运营流程
3)读懂并分解HRBP指标
HRBP 5步策略深入洞察业务需求诊断,从组织内部视角检视业务实现过程,找出优化点,实现HRBP的价值。
HRBP 必须了解企业战略的模型与方法。
四、HRBP的关键能力提升
核心能力塑造 – 精准选材:
1)头疼的招聘需求:如何快速搞定模糊不清的招聘需求?
如何通过简洁的图表和关键信息,快速构建出人才画像,拉齐与业务团队人才要求。
2)打通面试渠道:如何有效组建面试渠道并高效管理?
打破区域僵局,实现人才有序流动,打破HRBP另一个降本增效的“痛”。
3)与业务协同面试:招聘到底是谁的事儿?
分析HR和业务在招聘过程中的角色分工,教会业务部门关键面试技巧。
4)入职管理:如何快速锁定并顺利入职候选人?
入职管理的“临门一脚”抓住候选人的“心”,营造“家”的归属感。
第二天
核心能力塑造 – 人才培养:
1)培训体系构建能力:
培训体系的构建原则、设计方法及其有效实施策略。
从基础培训到人才全面发展,HRBP在各阶段的关键绩效指标与实操要点。
2)人才梯队培养项目策划技术:
核心人才系统盘点与培养方案设计。
人才梯队组建规划与推进措施。
3)组织文化在培训体系中的实际融入:
组织文化在培训体系中有效实施方法和落地路径。
核心能力塑造 – 绩效薪酬:
1)基于胜任力的薪酬管理:
全面薪酬框架。
薪酬定位策略。
企业发展阶段的薪酬激励机构设计。
公司福利策略。
2)绩效管理与反馈技巧:
绩效管理中的关键难点。
绩效全周期闭环流程。
绩效辅导与反馈技巧。
核心能力塑造 – 企业文化建设:
1)HRBP的视角的企业文化定位。
2)企业文化类型的典型模型与诊断方法。
3)企业文化落地实施方法。
4)文化落地效果评估。

【专家介绍】

杨老师
华东师范大学人力资源与应用心理硕士
MBTI认证施测师
Kornferry人才发展高潜解决方案测评分析师
贝尔宾团队认证
CSA国际认证引导师
NCDA国际生涯师认证析师
20多年人力资源从业和咨询经历,擅长职业规划,人才招募,胜任力培养,中高管领导力发展及教练辅导。
【领导力管理擅长领域】:中高管领导力提升项目,领导梯队搭建、继任者计划、高潜人才培养、战略与文化落地、代际管理、管培生融入。
【人力资源专业擅长】:组织胜任力与任职资格项目,绩效矩阵与薪酬激励计划,团队人才盘点项目。
【部分长期客户】:江苏国信集团,江苏利安人寿,苏州电网,中行江苏省分行,建行江苏省分行,邮政银行江苏省分行,中检南京分公司,明新旭腾集团,松下苏州,金力股份集团,勃乐氏太仓,科世达上海,迪皮埃复材集团,丹纳赫集团,中集圣达因,卓越苏州自动化设备,苏州大学,苏州大学应用管理学院,江苏科技大学,苏州理工,华东师范大学,苏州职业大学,常熟理工大学,张家港人事局,昆山人事局。

时间

十月 13 (星期二) - 14 (星期三)

地点

上海

价格

4800

网络舆情破局术——防范与危机处置实战指南

1410月全天网络舆情破局术——防范与危机处置实战指南(全天: 星期三) 深圳 价格: 3600

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年10月14日  深圳 课程对象:企业中高层管理人员、危机管理相关部门、公共关系部门、宣传部门及办公室、新媒体负责人员 课程费用:3600元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等) 【课程介绍】 一.课程背景: 当今社会的舆情绝大多数通过网络生发、演变、传播。负面舆情、舆情危机又是网络舆情中占比最高的类型。新媒体时代,网络舆情的演化呈现全新的面貌,互联网的无处不在、无时不在、无孔不入,给舆情危机防范与应对带来新的挑战,任何组织机构都可能卷入舆情风暴之中,受到难以想象的冲击。 因此,如果组织在准备不善、制度不全、能力不足的情况下陡然面对负面舆情的风浪,甚至成为舆情“主角”,无疑将承受难以估量的打击,甚至需要长时间的修复和弥补。因此,对于各级管理者而言,防范与应对舆情危机是日常工作的重要部分。 在危机来临之前,组织管理者和相关部门应全面认识和掌握网络舆情的生态、扫描舆情风险,完善舆情管理机制,提高舆情监测能力;在舆情来袭之时,能够迅速准确进行研判,把握精当的时机进行舆情处置、通过专业的手段对舆情进行管理和引导,从容应对媒体,有效回应发布消息,度过舆情难关和考验。 二.课程收益: ●理解新型网络时代的舆情特征与危机发生的规律,提升舆情危机意识 ●熟悉舆情监测、分析、研判的方法与技能,掌握舆情监测与分析工具,提升工作效率与精准度 ●理解防范舆情风险的内部管理原则,提高内部协同作战能力 ●熟悉制定舆情工作内部管理制度的方法,拟定舆情风险清单、舆情分级管理和预警制度,掌握根据舆情等级采取不同策略的方法 ●通过实操演练掌握舆情应对的多种策略 ●理解舆情报告的分析框架,锻炼从舆情事件改进工作实效的思维方式 【课程纲要】 第一讲:洞察舆情新生态——解锁新型网络时代的舆情特征 导入案例:2023年4月宝马mini冰淇淋事件vs2023年6月中石油牵手门 对比:两个世界500强企业重大网络舆情的共同点与不同点 一、新型网络媒体强势崛起 1. 传统网络媒体:新闻网站、商业门户网站、传统社交网站 2. 新型网络媒体:社交类、技术平台类、视频类、知识社区类 二、“全媒体”时代应运而生 ——新型网络媒体的特点 1. 社交属性 2. 平台+算法 3. 强冲击力 4. 去中心化 “全媒体”:新网络时代的负面舆情处理,既要懂危机,又要懂媒体 三、新型网络媒体对舆情的影响 1. 两个“舆论场”理论 2. 舆情外溢效应 3. 信息茧房效应 4. 情绪化、非理性 5. 弱传播理论 案例:董明珠与孟羽菲 第二讲:剖析舆情危机密码——探寻网络舆情危机的成因与周期 一、认识组织危机 1. 危机的特点 1)事发均突然:事件的不确定性 2)原因有必然:存在规避的可能 3)媒体来助推:传播速度、社会参与度高 2. 危机的类型:按照危机原因与组织的关系划分 1)由不可抗力造成 2)由外部因素造成 3)由相关利益者造成 4)由内部责任造成 3. 危机后果的识别 1)危机与责任、后果的关系 2)危机识别公式(模型) 启示:慎定原因、谨防转化 二、网络舆情下的危机新特征 1. 传播特征 1)媒介多样、交互性强 2)速度加快、领域扩大 3)源发隐蔽、意见领袖分散 2. 内容特征 1)过度丰富的平台媒体,极度渴求内容 2)营销穿上新闻的外衣,极易混淆视听 3)后真相时代,真相既迟,也未必到 3. 网民特征 1)公民意识持续崛起 2)社会转型期矛盾凸显 3)关注点从低收入群体转向中等收入 4)社会情绪的表达 重要风险点:性别对立、民族情绪、贫富差距、特权想象 案例:女公交司机坠江事件,如何让媒体真实客观的报道,如何追责和救济,是网络舆情的治理难题 4. 网络舆情基本要素 1)主体VS组织+当事人+网民 2)客体VS危机原因 3)媒体 三、网络舆情危机周期 案例:鸿茅药酒跨省抓捕企业危机管理意识的缺失 1. 舆情发展周期:事件产生-舆情扩散-意见形成-产生效果 2. 危机发展阶段:危机潜伏-危机爆发-危机发展-危机消退 3. 预防与干预机制:监测预警-研判分析-内部解决-外部应对-修复重建 视频案例与小组讨论:舆情危机的发展环节和原因有哪些 第三讲:筑牢舆情安全防线——全方位网络舆情风险的防范 一、防止内部舆情外溢 1. 风险点扫描 案例:招行员工被56页ppt投诉 案例:豪士面包发霉事件vs百草味面包发霉造假事件 2. 措施:内部处理、部门协同,回应关切、切断传播 启示:海恩法则 二、加强对外信息管理 1. 自媒体内容的安全管理 1)政治敏感 2)法律风险 3)触碰舆论敏感 案例与解析:多个自媒体公号 2. 工作内容的发布审核 1)通报、公示等公开文件 案例与解析:公务员任职公示、国企退休名单等 2)不当宣传 案例与解析:防疫过度正面宣传引发公众质疑、执法机关的案例宣传选择不当 3. 领导对外形象 案例:北京大学校长念错字、女领导名牌耳环 解析:镜头下的一切都是对外发布的信息(这里是否有延展) 启示:内容安全是安全管理的一部分 分组讨论:本组织的舆情风险点有哪些,列出风险清单 三、防止外部舆情关联 1. 同类企业/组织事件 案例:娃哈哈与农夫山泉事件,“三代烟草人”事件 2. 行业事件 案例:315老坛酸菜与方便面行业、油罐车装食用油事件 3.

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年10月14日  深圳
课程对象:企业中高层管理人员、危机管理相关部门、公共关系部门、宣传部门及办公室、新媒体负责人员
课程费用:3600元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等)
【课程介绍】

一.课程背景:
当今社会的舆情绝大多数通过网络生发、演变、传播。负面舆情、舆情危机又是网络舆情中占比最高的类型。新媒体时代,网络舆情的演化呈现全新的面貌,互联网的无处不在、无时不在、无孔不入,给舆情危机防范与应对带来新的挑战,任何组织机构都可能卷入舆情风暴之中,受到难以想象的冲击。
因此,如果组织在准备不善、制度不全、能力不足的情况下陡然面对负面舆情的风浪,甚至成为舆情“主角”,无疑将承受难以估量的打击,甚至需要长时间的修复和弥补。因此,对于各级管理者而言,防范与应对舆情危机是日常工作的重要部分。
在危机来临之前,组织管理者和相关部门应全面认识和掌握网络舆情的生态、扫描舆情风险,完善舆情管理机制,提高舆情监测能力;在舆情来袭之时,能够迅速准确进行研判,把握精当的时机进行舆情处置、通过专业的手段对舆情进行管理和引导,从容应对媒体,有效回应发布消息,度过舆情难关和考验。

二.课程收益:
●理解新型网络时代的舆情特征与危机发生的规律,提升舆情危机意识
●熟悉舆情监测、分析、研判的方法与技能,掌握舆情监测与分析工具,提升工作效率与精准度
●理解防范舆情风险的内部管理原则,提高内部协同作战能力
●熟悉制定舆情工作内部管理制度的方法,拟定舆情风险清单、舆情分级管理和预警制度,掌握根据舆情等级采取不同策略的方法
●通过实操演练掌握舆情应对的多种策略
●理解舆情报告的分析框架,锻炼从舆情事件改进工作实效的思维方式

【课程纲要】

第一讲:洞察舆情新生态——解锁新型网络时代的舆情特征
导入案例:2023年4月宝马mini冰淇淋事件vs2023年6月中石油牵手门
对比:两个世界500强企业重大网络舆情的共同点与不同点
一、新型网络媒体强势崛起
1. 传统网络媒体:新闻网站、商业门户网站、传统社交网站
2. 新型网络媒体:社交类、技术平台类、视频类、知识社区类
二、“全媒体”时代应运而生
——新型网络媒体的特点
1. 社交属性
2. 平台+算法
3. 强冲击力
4. 去中心化
“全媒体”:新网络时代的负面舆情处理,既要懂危机,又要懂媒体
三、新型网络媒体对舆情的影响
1. 两个“舆论场”理论
2. 舆情外溢效应
3. 信息茧房效应
4. 情绪化、非理性
5. 弱传播理论
案例:董明珠与孟羽菲

第二讲:剖析舆情危机密码——探寻网络舆情危机的成因与周期
一、认识组织危机
1. 危机的特点
1)事发均突然:事件的不确定性
2)原因有必然:存在规避的可能
3)媒体来助推:传播速度、社会参与度高
2. 危机的类型:按照危机原因与组织的关系划分
1)由不可抗力造成
2)由外部因素造成
3)由相关利益者造成
4)由内部责任造成
3. 危机后果的识别
1)危机与责任、后果的关系
2)危机识别公式(模型)
启示:慎定原因、谨防转化
二、网络舆情下的危机新特征
1. 传播特征
1)媒介多样、交互性强
2)速度加快、领域扩大
3)源发隐蔽、意见领袖分散
2. 内容特征
1)过度丰富的平台媒体,极度渴求内容
2)营销穿上新闻的外衣,极易混淆视听
3)后真相时代,真相既迟,也未必到
3. 网民特征
1)公民意识持续崛起
2)社会转型期矛盾凸显
3)关注点从低收入群体转向中等收入
4)社会情绪的表达
重要风险点:性别对立、民族情绪、贫富差距、特权想象
案例:女公交司机坠江事件,如何让媒体真实客观的报道,如何追责和救济,是网络舆情的治理难题
4. 网络舆情基本要素
1)主体VS组织+当事人+网民
2)客体VS危机原因
3)媒体
三、网络舆情危机周期
案例:鸿茅药酒跨省抓捕企业危机管理意识的缺失
1. 舆情发展周期:事件产生-舆情扩散-意见形成-产生效果
2. 危机发展阶段:危机潜伏-危机爆发-危机发展-危机消退
3. 预防与干预机制:监测预警-研判分析-内部解决-外部应对-修复重建
视频案例与小组讨论:舆情危机的发展环节和原因有哪些

第三讲:筑牢舆情安全防线——全方位网络舆情风险的防范
一、防止内部舆情外溢
1. 风险点扫描
案例:招行员工被56页ppt投诉
案例:豪士面包发霉事件vs百草味面包发霉造假事件
2. 措施:内部处理、部门协同,回应关切、切断传播
启示:海恩法则
二、加强对外信息管理
1. 自媒体内容的安全管理
1)政治敏感
2)法律风险
3)触碰舆论敏感
案例与解析:多个自媒体公号
2. 工作内容的发布审核
1)通报、公示等公开文件
案例与解析:公务员任职公示、国企退休名单等
2)不当宣传
案例与解析:防疫过度正面宣传引发公众质疑、执法机关的案例宣传选择不当
3. 领导对外形象
案例:北京大学校长念错字、女领导名牌耳环
解析:镜头下的一切都是对外发布的信息(这里是否有延展)
启示:内容安全是安全管理的一部分
分组讨论:本组织的舆情风险点有哪些,列出风险清单
三、防止外部舆情关联
1. 同类企业/组织事件
案例:娃哈哈与农夫山泉事件,“三代烟草人”事件
2. 行业事件
案例:315老坛酸菜与方便面行业、油罐车装食用油事件
3. 敏感点联想、敏感名称联想
案例:深圳日本人学校孩童遇害事件与苏州同类事件对比
启示:“看不见的大象”,习以为常的盲人心态
四、辨别虚假信息与网络谣言
虚假信息与谣言的区别:是否存在主观恶意与不当利益
1. 虚假信息
1)辨别方法:内容是否符合常识、是否有充足的证据、传播过程是否变形
2)应对方法:理解网络情绪、公开客观事实、引导全面观点、选择恰当媒体
启示:团结可以团结的一切力量
2. 网络谣言
1)形成谣言的原因:宏观原因、行业原因
2)谣言传播公式
3)辨别和监测方法:发布主体、信息内容
3. 谣言的原因——水军与“刷手”
1)水军与“刷手”的区别
案例:“立二拆四”、“刷手”团伙案例
2)辨别方法:内容特征、账号特征、关系特征、传播特征
3)应对方法:利用平台机制,善用法律手段
资料:法律规定网络平台的主体责任,主管部门对非法行为的打击
启示:谣言起于谋者、兴于愚者、止于智者

第四讲:构建舆情管理体系——掌握舆情管理与危机处置制度
一、舆情案例传播分析
事件介绍:安徽滁河污染事件
舆情应对与处置:
1)舆情发酵——网民视频曝光、央视实地采访
2)焦点转移——当地官员回应不当,造全网批评,舆论焦点发生转移
3)提级处理——省市两级介入,同时回应两个关注点
4)后续进展——河水污染情况、官员处置结果
二、舆情监测技巧
1. 舆情监测三要素
1)监测渠道
2)监测对象
3)传播周期
——发生期、发酵期、发展期、高超期、回落期(反弹)
2. 监测方法
1)人工+技术
2)了解技术型工具
3)人工监测的能力要求
3. 监测工作两大误区
1)重定量、轻定性
2)重分析、轻建议
启示:以人为主,技术为辅
三、舆情研判
研判依据:舆情危机程度=危机责任后果X舆情敏感度X传播力
1. 危机程度
1)危机事件与组织的责任关系
2)事件后果严重程度
2. 舆情敏感度
1)是否触碰社会敏感心态、网络敏感话题
2)是否涉及网络舆情强势群体、特殊群体
3)近期是否有类似事件引发舆情
3. 媒体
1)媒体影响力大小
2)是否有意见领袖加入
4. 舆情传播走向
1)处于舆情周期的哪个阶段
2)是否有新情况引起衍生舆情、次生舆情
四、舆情分级预警与危机处置制度
1. 舆情分级管理制度
1)舆情分级:四级舆情定级依据
2)预警机制:各级舆情对应的措施
工具:舆情分级制度模板
2. 危机处置制度
1)确定参与部门与人员,团体作战
2)明确负责领导与分工,权责分明
3)确保内外部行动顺畅,机制保障
工具:专职小组与流程参考架构
实操练习:对已列出的舆情风险清单进行分级,尝试说明不同级别的风险对应的处置行动

第五讲:决胜舆情危机战场——精通舆情危机应对策略与技巧
一、内容上客观公正
1. 先做调查、采取措施
2. 口径一致
二、效果上权威可信
1. 主要涉事方的信息和态度
2. 回应部门的匹配度
3. 第三方参与
三、时效上及时发声
1. 根据舆情周期准确预判
2. 黄金时间4小时、24小时、48小时
3. 占领事件命名权
4. 挤压谣言生存空间
案例:丰县生育八孩女子事件
四、态度上敢于担责
1. 官方问责、明确表态
2. 回应公众关切是否全面
五、进展上动态反应
1. 复杂时间持续回应,黄金时间是指第一次反应
2. 速报事实、慎报原因、重报过程、续报结果
七、采用恰当的网络技巧
1. 选择发布平台、时机及形式
2. 沉贴、对冲
3. 网评员
实操演练:舆情危机应对

第六讲:从数据到策略——解锁舆情报告撰写的关键密码
要点:以监测数据为基础、以舆情判断为依据、以行动建议为重点
一、舆情应对能力评价标准
1. 官方响应
2. 信息透明
3. 官方公信力
4. 动态反应
5. 官方问责
6. 网络技巧
二、报告基本内容
1. 事件简述:事件、地点、人物、时间、涉事方应对
2. 舆情数据:信息量、判断热度
3. 传播路径:首发媒体+转载扩散的关键节点
4. 舆论场情况:分析舆论观点及态度
5. 进行研判及建议:给舆情定调+建议
三、技巧与注意事项
1. 注意监测要客观全面
1)呈现不同涉事主体情况
2)呈现官媒与社媒不同渠道的情况
3)呈现正反不同观点态度倾向
2. 注意数据可视化
1)用各类图表使复杂的舆情数据一目了然
2)呈现舆情量级、态度、走势、发展周期等基本要素
3. 研判及建议舆情应对效果
1)分析舆情关涉的网络情绪、社会心理及事件属性
2)点评舆情应对效果
3)给出舆情处置建议
4)给出事件处理建议
工具:舆情报告模板
现场演练:写一份舆情报告

【专家介绍】

田老师
17年的舆情管理与公文写作实战经验
复旦大学新闻学硕士、北京大学-新闻学、哲学双学位
曾任:企知道科技有限公司丨副总裁
曾任:富士康(世界500强)丨品牌兼政府事务总监
曾任:中节能铁汉(央企上市)丨董事长助理兼品牌总监
曾任:深圳市级政府丨公务员
擅长领域:AI工具应用、公文写作、舆情管理、网络舆情应对等
媒体对接的“能人”,能够精准对接各类媒体,实现宣传工作目标:对接并综合运用各类媒体,立体打法实现全方位传播,包括各大权威媒体单位-央媒(央视、新华社、人民日报)地方性省级媒体(国家部委主管行业报刊、南方日报、解放日报、河南日报等)、财经媒体(第一财经、界面、财联社、每日经济新闻)、网络科技媒体(新浪、虎嗅、360氪)等。
公文写作的“大拿”,轻松应对各类稿件:多次负责政府部门各类综合性公文,上市公司财报、媒体发布会等重要材料,以及各层级领导(厅级、上市公司董事长与CEO)署名文章和国内高规格行业峰会发言稿
1)中国电子信息博览会(CITE)(主办单位:工信部、深圳市政府联合主办)
2)世界互联网大会乌镇峰会(主办单位:世界互联网大会与浙江省政府联合主办)
3)国际大数据产业博览会(主办单位:国家发改委、工信部、国家网信办、国家数据局等)
4)数字中国建设峰会(主办单位:国家网信办、国家发改委、国资委与福建省政府主办等)
AI+工具应用的“巧手”,高效提升职场效能:
1)深度剖析多种主流AI工具,基于人机协作方法论,依循“需求解析→AI初稿→要素强化→合规审校→优化提升”,重塑数字化写作思维,实现算法驱动、极速成文。
2)掌握”场景+角色+任务+限制”四维指令公式、15类公文模板,进行模块化写作系统训练,根据文种自动匹配GB/T 9704标准格式,实现智能写作技术突破。

实战经验:
田付老师是正统科班出身,拥有丰富的实战经验与扎实的学术背景,凭借深厚的专业素养,在舆情管理、公文写作、政策沟通和媒体宣传等领域积累了丰富的实战经验,尤其擅长通过精准的舆情监测与应对策略化解危机,以及通过高效规范的公文写作提升企业内部管理与外部沟通效率。
——在公文写作方面,擅长将复杂的信息转化为结构清晰、逻辑严谨、语言规范的公文——
01-曾任职于深圳市市级政府单位,负责媒体宣传、文件起草等工作,曾多次执笔厅级领导的署名文章和汇报材料以及起草100+份内部文件,展现了出色的文字表达能力和组织协调能力。同时参与世界大学生运动会(深圳)媒体保障工作、负责重大政策发布的媒体宣传和舆情工作,实现零失误、零事故完成任务,促使单位获国家宣传日优秀单位、政府单位自媒体一等奖等荣誉。
——在舆情管理方面,曾成功应对多起突发事件和负面舆情——
01-曾任职于深圳市自然资源等市级政府部门,负责重大政策发布的媒体宣传和舆情工作,她通过建立舆情监测体系,实时捕捉负面信息,并运用数据分析工具,精准识别舆情热点与风险点,为决策提供依据,成功解决数百起各类舆情事件,保障政府各项任务顺利推进。其中在一次重大政策发布后,她迅速捕捉到网络上出现的误解性报道,通过快速响应机制,运用了“5W1H”法则进行舆情分析,及时发布权威解读,成功化解了潜在的舆情危机。
02-在富士康工业富联任职期间,负责品牌、媒体、政府事务等公共关系工作,多次处理突发事故引发的负面报道、国际舆情、资本市场负面消息,她迅速组织跨部门团队,通过内部沟通、媒体发布、网络舆情引导等多维度手段,维护了企业的良好形象。而后她成功构建覆盖多个国家与地区的舆情管理机制和新闻发布机制,并优化了应对流程,确保在危机发生时能够迅速响应,避免舆情进一步发酵,确保企业在舆论风波中保持稳定发展。
——在危机公关与媒体沟通方面:能专业应对与高效化解企业的公关危机——
01-在紫梧桐资产管理有限公司任职期间,面对市监与消协的投诉和媒体负面报道,她通过敏锐的专业分析,准确找到症结,迅速制定应对策略,通过与媒体的深度沟通,发布权威信息,澄清事实真相,最终成功化解危机,维护了企业的声誉。
——在企业赋能方面,曾多次为政企单位、知名企业等企业授课,好评不断——
曾为富士康、中节能铁汉、中国电信、深圳党校、北京大学深圳研究生院等讲授舆情管理、公关危机应对、公文写作、政务接待等领域的课程,涉及详细主题:《公文高效创作之道——标准化写作与AI赋能实战》、《网络舆情破局术——防范与危机处置实战指南》、《政府舆情风险防范与危机处置》、《全媒体时代的企业危机公关与网络舆情应对》《政务接待与会务管理》等;

主讲课程:
《公文高效创作之道——标准化写作与AI赋能实战》
《公文写作高能充电站——规范写作实战技能全解锁》
《国企公文速成技巧(思维工具+AI技能)》
《全媒体时代的企业危机公关与网络舆情应对》
《网络舆情破局术——防范与危机处置实战指南》
《政府舆情风险防范与危机处置》
部分发表论文与参与的研究论著:
参与执笔《长三角地区房地产租赁市场研究分析报告》
《试论我国改革开放以来报道方式的革新》【发表平台:《新闻大学》】
《珠三角地区媒体报道的演变与城市文化的塑造》【发表平台:《江汉学报》】

授课风格:
实战导向,案例驱动:结合自身丰富的舆情管理和公文写作实战经验,通过真实案例讲解,让学员快速掌握核心技巧。
逻辑清晰,条理分明:课程结构严谨,注重知识的系统性和条理性,帮助学员高效理解和应用。
互动性强,氛围轻松:课堂上善于与学员互动,通过讨论和练习激发学员参与热情,营造轻松的学习氛围。
因材施教,针对性强:根据学员背景和企业需求,灵活调整授课内容,确保培训效果最大化。
幽默风趣,通俗易懂:讲解风格幽默风趣,善于用通俗易懂的语言讲解专业知识,让学员易于接受

部分客户评价:
田老师的课程内容丰富且系统,从公文写作的规范到舆情应对的策略,每一部分都结合了大量实战案例。她不仅讲授理论,还通过现场演练和AI工具的演示,让学员在实践中快速掌握核心技巧。她的授课风格生动有趣,让原本枯燥的内容变得充满吸引力。
——中国电信 李主管
田老师的课程设计极具前瞻性,将传统公文写作与现代AI技术相结合,为学员提供了全新的视角和方法。她善于用真实案例引导学员思考,课堂互动性强,学员参与度极高。通过她的讲解,我深刻理解了公文写作的规范性和舆情应对的复杂性。
——深圳某政府部门 陈主任
田老师的授课风格极具亲和力,课堂氛围活跃且轻松。她通过大量真实案例和互动环节,让学员在实践中快速提升能力,真正做到了学以致用。她的课程内容不仅涵盖了公文写作的细节,还深入探讨了舆情应对的策略,是真正能帮助学员提升职场能力的优质课程。
——深圳党校 林老师
田老师的课程内容前沿且贴合实际,尤其是对AI工具的讲解,让学员感受到公文写作与舆情应对的现代化转型。她的讲解清晰易懂,逻辑严谨,能够将复杂的公文规范和舆情应对策略讲得通俗易懂。通过她的课程,我不仅掌握了实用的技巧,还提升了对新媒体环境下舆情管理的理解。
——中节能铁汉 刘经理
田老师的课程不仅有理论支撑,更有实战价值。她结合新媒体环境和AI技术,为学员提供了全新的视角和方法。她的课程内容丰富,既有公文写作的规范,又有舆情应对的策略,是真正能帮助学员提升职场能力的优质课程。通过她的讲解,我深刻理解了公文写作和舆情管理的重要性。
——富士康 张主管

时间

全天 (星期三)

地点

深圳

价格

3600

有用才有效:企业内训师场景化课程设计开发实战

1410月全天15有用才有效:企业内训师场景化课程设计开发实战(全天) 深圳 价格: 2980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年10月14-15日 上海 课程对象:企业专职、兼职内训师、企业中层管理者、业务骨干、企业培训管理者、要转型为内训师的员工 课程费用:2980元/人 (含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金) 【课程介绍】 课程背景: 在企业培训场景中,内训师常面临三大核心困境: 有料倒不出:中层管理者或业务骨干虽具备丰富经验,但不知如何将经验转化为结构化课程; 设计不落地:拿到企业需求后,不会梳理课程逻辑,导致课程内容空洞、与实际脱节; 呈现没效果:依赖纯讲授法,导致学员反馈“没记住、没学会、用不上”,企业培训投入未达预期。 本课程聚焦“课程开发全流程”,通过“聚焦选题-目标设定-梳理大纲-内容组织-课件制作-教学设计-交付呈现”的系统训练,结合“三轮聚焦”“勾学练查”等场景化教学工具,帮助内训师从“知识搬运工”转型为“能设计、会讲课、出效果”的企业培训推动者。 课程亮点: 1.全流程实战闭环,学练同步:课程覆盖课程设计与开发全链条,每个模块均配套单元实战,实现“学一点、练一点、会一点”的闭环,确保学员掌握每一步的实操能力。 2.场景化工具解决真问题:用“三轮聚焦定课题”解决“课程与企业需求脱节”的问题;用“勾学练查”教学策略解决“学员没记住”的问题;巧用AI工具,为课程开发提效。所有工具均围绕企业真实场景设计,避免“纸上谈兵”。 3.工具化输出,直接落地:配套“需求调研问卷模板”、“课程结构框架图模板”、“微课设计模板”等实用工具,学员可直接将课堂成果转化为企业可用的课程资产。 4.多维度能力提升,复合型培养:不仅教“课程设计”,更教“授课呈现”——从“课程开发”到“课堂交付”全链条覆盖,培养“会萃经验、会搭结构、会用方法、会讲好课”的复合型内训师。 课程收益: 1. 掌握系统方法,解决“不会做”的问题。 2. 获得实战成果,直接输出原型,现场完成5大核心成果。 3. 提升教学能力,解决“讲不好”的问题。 4. 转型为企业需要的内训师,满足企业对“能解决实际问题”的内训师需求。 【课程纲要】 模块一:内训师角色认知与使命 1.内训师的角色 金牌内训师能力发展模型 编导演专业基本功 2.好课是“磨”出来的 3.人课合一的理念 4.课程设计与开发基本流程 模块二:七步成课 1.聚焦选题 需求分析定课题 ① 四种常用的需求诊断方式 ② 需求诊断六要素 ③ 课题分析模型 ④ AI 赋能定课题 知识课程与场景课程 三轮聚焦定问题 实战1:完善你的课题分析 2.目标设定 目标书写四步骤 标题设计 ① 课程标题三要素 ② AI 赋能设计高吸引力标题 实战2:完成所开发课程的目标撰写与标题设计 3.梳理大纲 四种常用的课程逻辑结构 课程层次和逻辑结构的建立 实战4:用思维导图工具创建课程大纲 AI赋能构建课程框架 4.内容组织 学知识 萃经验 编案例 做工具 回家作业:准备一个15分钟内的四级目录课程内容 5.课件制作 选好PPT模板 PPT避坑指南 6.教学设计 教学策略 ① 勾、学、练、查 实战5:用“勾学练查”教学策略,优化15分钟的微课内容 ② 点评反馈技巧与步骤 教学形式 基于学员的教学设计 ① 教学设计表 ② 课程心电图 7.交付呈现 举手投足显专业本色 开场三步走 ① 五步建场 ② 设计自我介绍 培训师的精彩演绎 结尾三步走 模块三:绽放时刻 15分钟的微课呈现 课程尾声:知识回顾、学习复盘、成果分享、行动计划展示。 【专家介绍】 讲师介绍:金莺老师 20年人力资源管理实战经验 11年人才发展管理经验 GCDF全球职业生涯规划师 AACTP 国际认证培训师 共创式教练 1. 背景介绍: 专注企业知识管理与人才复制系统建设。13年互联网公司商家运营与孵化项目经验,辅导千余名传统商家转型互联网,累计辅导600+名员工进行生涯规划;11年人力资源人才发展管理经验,主导所服务的千人规模企业打造人才发展体系;9年内训师团队搭建咨询服务经验,辅导百家企业打造内训师团队。 2. 服务领域: 授课服务: 内训师培养系列 企业经验萃取系列 职场综合素养系列 微咨询服务: 管培生培养项目 企业知识管理与内训师团队建设项目 管理者及后备培养项目 3. 部分服务客户: 互联网平台:1号店、Wish、邮乐购、梦饷集团等 房地产公司:智富集团、德汇集团等 金融/金融科技:上海银行、金仕达软件 商场与连锁门店:联强国际、OYO酒店、一点点、东方商厦 合作高校:复旦大学、华东理工大学、郑州大学、上海师范大学、上海理工大学、上海工程技术大学、浙江师范大学、杭州师范大学、上海商学院、义乌工商学院等

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年10月14-15日 上海
课程对象:企业专职、兼职内训师、企业中层管理者、业务骨干、企业培训管理者、要转型为内训师的员工
课程费用:2980元/人 (含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金)
【课程介绍】

课程背景:
在企业培训场景中,内训师常面临三大核心困境:
有料倒不出:中层管理者或业务骨干虽具备丰富经验,但不知如何将经验转化为结构化课程;
设计不落地:拿到企业需求后,不会梳理课程逻辑,导致课程内容空洞、与实际脱节;
呈现没效果:依赖纯讲授法,导致学员反馈“没记住、没学会、用不上”,企业培训投入未达预期。
本课程聚焦“课程开发全流程”,通过“聚焦选题-目标设定-梳理大纲-内容组织-课件制作-教学设计-交付呈现”的系统训练,结合“三轮聚焦”“勾学练查”等场景化教学工具,帮助内训师从“知识搬运工”转型为“能设计、会讲课、出效果”的企业培训推动者。

课程亮点:
1.全流程实战闭环,学练同步:课程覆盖课程设计与开发全链条,每个模块均配套单元实战,实现“学一点、练一点、会一点”的闭环,确保学员掌握每一步的实操能力。
2.场景化工具解决真问题:用“三轮聚焦定课题”解决“课程与企业需求脱节”的问题;用“勾学练查”教学策略解决“学员没记住”的问题;巧用AI工具,为课程开发提效。所有工具均围绕企业真实场景设计,避免“纸上谈兵”。
3.工具化输出,直接落地:配套“需求调研问卷模板”、“课程结构框架图模板”、“微课设计模板”等实用工具,学员可直接将课堂成果转化为企业可用的课程资产。
4.多维度能力提升,复合型培养:不仅教“课程设计”,更教“授课呈现”——从“课程开发”到“课堂交付”全链条覆盖,培养“会萃经验、会搭结构、会用方法、会讲好课”的复合型内训师。

课程收益:
1. 掌握系统方法,解决“不会做”的问题。
2. 获得实战成果,直接输出原型,现场完成5大核心成果。
3. 提升教学能力,解决“讲不好”的问题。
4. 转型为企业需要的内训师,满足企业对“能解决实际问题”的内训师需求。

【课程纲要】

模块一:内训师角色认知与使命
1.内训师的角色
金牌内训师能力发展模型
编导演专业基本功
2.好课是“磨”出来的
3.人课合一的理念
4.课程设计与开发基本流程

模块二:七步成课
1.聚焦选题
需求分析定课题
① 四种常用的需求诊断方式
② 需求诊断六要素
③ 课题分析模型
④ AI 赋能定课题
知识课程与场景课程
三轮聚焦定问题
实战1:完善你的课题分析
2.目标设定
目标书写四步骤
标题设计
① 课程标题三要素
② AI 赋能设计高吸引力标题
实战2:完成所开发课程的目标撰写与标题设计
3.梳理大纲
四种常用的课程逻辑结构
课程层次和逻辑结构的建立
实战4:用思维导图工具创建课程大纲
AI赋能构建课程框架
4.内容组织
学知识
萃经验
编案例
做工具
回家作业:准备一个15分钟内的四级目录课程内容
5.课件制作
选好PPT模板
PPT避坑指南
6.教学设计
教学策略
① 勾、学、练、查
实战5:用“勾学练查”教学策略,优化15分钟的微课内容
② 点评反馈技巧与步骤
教学形式
基于学员的教学设计
① 教学设计表
② 课程心电图
7.交付呈现
举手投足显专业本色
开场三步走
① 五步建场
② 设计自我介绍
培训师的精彩演绎
结尾三步走

模块三:绽放时刻
15分钟的微课呈现
课程尾声:知识回顾、学习复盘、成果分享、行动计划展示。

【专家介绍】

讲师介绍:金莺老师
20年人力资源管理实战经验
11年人才发展管理经验
GCDF全球职业生涯规划师
AACTP 国际认证培训师
共创式教练

1. 背景介绍:
专注企业知识管理与人才复制系统建设。13年互联网公司商家运营与孵化项目经验,辅导千余名传统商家转型互联网,累计辅导600+名员工进行生涯规划;11年人力资源人才发展管理经验,主导所服务的千人规模企业打造人才发展体系;9年内训师团队搭建咨询服务经验,辅导百家企业打造内训师团队。
2. 服务领域:
授课服务:
内训师培养系列
企业经验萃取系列
职场综合素养系列
微咨询服务:
管培生培养项目
企业知识管理与内训师团队建设项目
管理者及后备培养项目
3. 部分服务客户:
互联网平台:1号店、Wish、邮乐购、梦饷集团等
房地产公司:智富集团、德汇集团等
金融/金融科技:上海银行、金仕达软件
商场与连锁门店:联强国际、OYO酒店、一点点、东方商厦
合作高校:复旦大学、华东理工大学、郑州大学、上海师范大学、上海理工大学、上海工程技术大学、浙江师范大学、杭州师范大学、上海商学院、义乌工商学院等

时间

十月 14 (星期三) - 15 (星期四)

地点

深圳

价格

2980

有用才有效:企业内训师场景化课程设计开发实战

1410月全天15有用才有效:企业内训师场景化课程设计开发实战(全天) 上海 价格: 2980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点: 2026年10月14-15日  【上海】 课程对象:企业专职、兼职内训师、企业中层管理者、业务骨干、企业培训管理者、要转型为内训师的员工 课程费用: ¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 在企业培训场景中,内训师常面临三大核心困境: 有料倒不出:中层管理者或业务骨干虽具备丰富经验,但不知如何将经验转化为结构化课程; 设计不落地:拿到企业需求后,不会梳理课程逻辑,导致课程内容空洞、与实际脱节; 呈现没效果:依赖纯讲授法,导致学员反馈“没记住、没学会、用不上”,企业培训投入未达预期。 本课程聚焦“课程开发全流程”,通过“聚焦选题-目标设定-梳理大纲-内容组织-课件制作-教学设计-交付呈现”的系统训练,结合“三轮聚焦”“勾学练查”等场景化教学工具,帮助内训师从“知识搬运工”转型为“能设计、会讲课、出效果”的企业培训推动者。 收益: 掌握系统方法,解决“不会做”的问题。 获得实战成果,直接输出原型,现场完成5大核心成果。 提升教学能力,解决“讲不好”的问题。 转型为企业需要的内训师,满足企业对“能解决实际问题”的内训师需求。 亮点: 全流程实战闭环,学练同步:课程覆盖课程设计与开发全链条,每个模块均配套单元实战,实现“学一点、练一点、会一点”的闭环,确保学员掌握每一步的实操能力。 场景化工具解决真问题:用“三轮聚焦定课题”解决“课程与企业需求脱节”的问题;用“勾学练查”教学策略解决“学员没记住”的问题;巧用AI工具,为课程开发提效。所有工具均围绕企业真实场景设计,避免“纸上谈兵”。 工具化输出,直接落地:配套“需求调研问卷模板”、“课程结构框架图模板”、“微课设计模板”等实用工具,学员可直接将课堂成果转化为企业可用的课程资产。 多维度能力提升,复合型培养:不仅教“课程设计”,更教“授课呈现”——从“课程开发”到“课堂交付”全链条覆盖,培养“会萃经验、会搭结构、会用方法、会讲好课”的复合型内训师。 【课程纲要】 模块一:内训师角色认知与使命 内训师的角色 金牌内训师能力发展模型 编导演专业基本功 好课是“磨”出来的 人课合一的理念 课程设计与开发基本流程   模块二:七步成课 聚焦选题 需求分析定课题 四种常用的需求诊断方式 需求诊断六要素 课题分析模型 AI 赋能定课题 知识课程与场景课程 三轮聚焦定问题 实战1:完善你的课题分析

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点: 2026年10月14-15日  【上海】
课程对象:企业专职、兼职内训师、企业中层管理者、业务骨干、企业培训管理者、要转型为内训师的员工
课程费用: ¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

在企业培训场景中,内训师常面临三大核心困境:

  • 有料倒不出:中层管理者或业务骨干虽具备丰富经验,但不知如何将经验转化为结构化课程;
  • 设计不落地:拿到企业需求后,不会梳理课程逻辑,导致课程内容空洞、与实际脱节;
  • 呈现没效果:依赖纯讲授法,导致学员反馈“没记住、没学会、用不上”,企业培训投入未达预期。

本课程聚焦“课程开发全流程”,通过“聚焦选题-目标设定-梳理大纲-内容组织-课件制作-教学设计-交付呈现”的系统训练,结合“三轮聚焦”“勾学练查”等场景化教学工具,帮助内训师从“知识搬运工”转型为“能设计、会讲课、出效果”的企业培训推动者。

收益:

  1. 掌握系统方法,解决“不会做”的问题。
  2. 获得实战成果,直接输出原型,现场完成5大核心成果。
  3. 提升教学能力,解决“讲不好”的问题。
  4. 转型为企业需要的内训师,满足企业对“能解决实际问题”的内训师需求。

亮点:

  1. 全流程实战闭环,学练同步:课程覆盖课程设计与开发全链条,每个模块均配套单元实战,实现“学一点、练一点、会一点”的闭环,确保学员掌握每一步的实操能力。
  2. 场景化工具解决真问题:用“三轮聚焦定课题”解决“课程与企业需求脱节”的问题;用“勾学练查”教学策略解决“学员没记住”的问题;巧用AI工具,为课程开发提效。所有工具均围绕企业真实场景设计,避免“纸上谈兵”。
  3. 工具化输出,直接落地:配套“需求调研问卷模板”、“课程结构框架图模板”、“微课设计模板”等实用工具,学员可直接将课堂成果转化为企业可用的课程资产。
  4. 多维度能力提升,复合型培养:不仅教“课程设计”,更教“授课呈现”——从“课程开发”到“课堂交付”全链条覆盖,培养“会萃经验、会搭结构、会用方法、会讲好课”的复合型内训师。

【课程纲要】

模块一:内训师角色认知与使命

  1. 内训师的角色
  • 金牌内训师能力发展模型
  • 编导演专业基本功
  1. 好课是“磨”出来的
  2. 人课合一的理念
  3. 课程设计与开发基本流程

 

模块二:七步成课

  1. 聚焦选题
  • 需求分析定课题
  • 四种常用的需求诊断方式
  • 需求诊断六要素
  • 课题分析模型
  • AI 赋能定课题
  • 知识课程与场景课程
  • 三轮聚焦定问题

实战1:完善你的课题分析

  1. 目标设定
  • 目标书写四步骤
  • 标题设计
  • 课程标题三要素
  • AI 赋能设计高吸引力标题

实战2:完成所开发课程的目标撰写与标题设计

  1. 梳理大纲
  • 四种常用的课程逻辑结构
  • 课程层次和逻辑结构的建立

实战4:用思维导图工具创建课程大纲

  • AI赋能构建课程框架
  1. 内容组织
  • 学知识
  • 萃经验
  • 编案例
  • 做工具
  • 回家作业:准备一个15分钟内的四级目录课程内容
  1. 课件制作
  • 选好PPT模板
  • PPT避坑指南
  1. 教学设计
  • 教学策略
  • 勾、学、练、查

实战5:用“勾学练查”教学策略,优化15分钟的微课内容

  • 点评反馈技巧与步骤
  • 教学形式
  • 基于学员的教学设计
  • 教学设计表
  • 课程心电图
  1. 交付呈现
  • 举手投足显专业本色
  • 开场三步走
  • 五步建场
  • 设计自我介绍
  • 培训师的精彩演绎
  • 结尾三步走

 

模块三:绽放时刻

15分钟的微课呈现

课程尾声:知识回顾、学习复盘、成果分享、行动计划展示。

【专家介绍】

金莺老师

  • 20年人力资源管理实战经验
  • 11年人才发展管理经验
  • GCDF全球职业生涯规划师
  • AACTP 国际认证培训师
  • 共创式教练

 

  1. 背景介绍:

专注企业知识管理与人才复制系统建设。13年互联网公司商家运营与孵化项目经验,辅导千余名传统商家转型互联网,累计辅导600+名员工进行生涯规划;11年人力资源人才发展管理经验,主导所服务的千人规模企业打造人才发展体系;9年内训师团队搭建咨询服务经验,辅导百家企业打造内训师团队。

  1. 服务领域:

授课服务:

  • 内训师培养系列
  • 企业经验萃取系列
  • 职场综合素养系列

微咨询服务:

  • 管培生培养项目
  • 企业知识管理与内训师团队建设项目
  • 管理者及后备培养项目
  1. 部分服务客户:

互联网平台:1号店、Wish、邮乐购、梦饷集团等

房地产公司:智富集团、德汇集团等

金融/金融科技:上海银行、金仕达软件

商场与连锁门店:联强国际、OYO酒店、一点点、东方商厦

合作高校:复旦大学、华东理工大学、郑州大学、上海师范大学、上海理工大学、上海工程技术大学、浙江师范大学、杭州师范大学、上海商学院、义乌工商学院等

时间

十月 14 (星期三) - 15 (星期四)

地点

上海

价格

2980

TPM工厂实战班(离散型)

1410月全天15TPM工厂实战班(离散型)(全天) 上海 价格: 5300

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年10月14~15日(星期三 ~ 星期四)/上 海 课程对象:制造业企业的管理人员(生产、设备总监、经理;TPM、精益推进专员;以及负责人事培训、管理、工艺、技术的总监和经理。) 课程费用:¥5300元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 当今的市场环境下,技术进步和管理创新是确保企业核心竞争力的两大手段。通过管理创新,优化制造现场的人与设备的两个核心要素,提升品质、降低成本、确保及时交货,全面生产管理(TPM)是最佳解决方案。 通过导入和建立TPM全面生产管理体系,可以强化生产部门对设备保养的责任,使设备部门的保养业务更加系统化;同时,通过提高操作人员的操作能力和保养设备的能力,确保生产设备的高效运转,提高企业竞争力。 1.具备现代企业现场管理者的设备管理理念,正确理解TPM的目的和作用,明确自身业务对设备保养的管理职责, 以及如何在现场管理中的运用。 2.通过参观学习样板企业,加深理解和掌握TPM活动的两大核心支柱,通过生产现场自主保养和计划保养的有效开展,减少设备故障,降低产品不良,消除灾害与污染,最终提升生产综合效率。 3.了解TPM自主保养和计划保养推行过程中每个阶段所必须开展的工作的要点, 过程中所遇到的困难与问题的解决, 掌握STEP渐进推行的方法。 【课程纲要】 第一章TPM概论 1.工业4.0及设备管理的发展 2.传统制造业企业设备管理的三大痛点 3.TPM概论 4.TPM的特点和结构 5.TPM的八支柱结构及逻辑关系 6.推行TPM的12步骤 优秀企业参观(半天,具体流程另附) 企业成功经验分享(good practice)和互动交流 第二章 承担责任,生产部门的自主保养 1.自主保养概述 1.1 自主保养的定义 1.2 设备保养业务的分工 1.3 自主保养的两大目标和七大任务 2.开展自主保养的7步骤解析(目的、方法、流程) 2.1 1STEP:初期清扫 2.2 2STEP:发生源及困难部位的对策 2.3 3STEP:制订自主保养暂定基准 2.4 4STEP:总点检 2.5 5STEP:自主点检 2.6 6STEP:标准化 2.7 7STEP:自主管理的彻底落实 3.自主保养系统要点总结 3.1 自主保养各STEP活动内容汇总表 3.2 自主保养的诊断和评估体系 3.3 自主保养与其它支柱的合作 3.4 开展具有本企业特色的自主保养活动 第三章 预防为主,设备部门的计划保养 1.计划保养概述 1.1 计划保养的定义 1.2 保养方式的分类 1.3 与自主保养的关系 1.4 专业保养人员的技能要求 2.设备部门的两大指标管理(MTBF与MTTR) 2.1 MTBF的定义和作用 2.2 MTTR的定义和作用 2.3

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年10月14~15日(星期三 ~ 星期四)/上 海
课程对象:制造业企业的管理人员(生产、设备总监、经理;TPM、精益推进专员;以及负责人事培训、管理、工艺、技术的总监和经理。)
课程费用:¥5300元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

当今的市场环境下,技术进步和管理创新是确保企业核心竞争力的两大手段。通过管理创新,优化制造现场的人与设备的两个核心要素,提升品质、降低成本、确保及时交货,全面生产管理(TPM)是最佳解决方案。
通过导入和建立TPM全面生产管理体系,可以强化生产部门对设备保养的责任,使设备部门的保养业务更加系统化;同时,通过提高操作人员的操作能力和保养设备的能力,确保生产设备的高效运转,提高企业竞争力。
1.具备现代企业现场管理者的设备管理理念,正确理解TPM的目的和作用,明确自身业务对设备保养的管理职责, 以及如何在现场管理中的运用。
2.通过参观学习样板企业,加深理解和掌握TPM活动的两大核心支柱,通过生产现场自主保养和计划保养的有效开展,减少设备故障,降低产品不良,消除灾害与污染,最终提升生产综合效率。
3.了解TPM自主保养和计划保养推行过程中每个阶段所必须开展的工作的要点, 过程中所遇到的困难与问题的解决, 掌握STEP渐进推行的方法。

【课程纲要】

第一章TPM概论
1.工业4.0及设备管理的发展
2.传统制造业企业设备管理的三大痛点
3.TPM概论
4.TPM的特点和结构
5.TPM的八支柱结构及逻辑关系
6.推行TPM的12步骤
优秀企业参观(半天,具体流程另附)
企业成功经验分享(good practice)和互动交流
第二章 承担责任,生产部门的自主保养
1.自主保养概述
1.1 自主保养的定义
1.2 设备保养业务的分工
1.3 自主保养的两大目标和七大任务
2.开展自主保养的7步骤解析(目的、方法、流程)
2.1 1STEP:初期清扫
2.2 2STEP:发生源及困难部位的对策
2.3 3STEP:制订自主保养暂定基准
2.4 4STEP:总点检
2.5 5STEP:自主点检
2.6 6STEP:标准化
2.7 7STEP:自主管理的彻底落实
3.自主保养系统要点总结
3.1 自主保养各STEP活动内容汇总表
3.2 自主保养的诊断和评估体系
3.3 自主保养与其它支柱的合作
3.4 开展具有本企业特色的自主保养活动
第三章 预防为主,设备部门的计划保养
1.计划保养概述
1.1 计划保养的定义
1.2 保养方式的分类
1.3 与自主保养的关系
1.4 专业保养人员的技能要求
2.设备部门的两大指标管理(MTBF与MTTR)
2.1 MTBF的定义和作用
2.2 MTTR的定义和作用
2.3 MTBF与MTTR的改善方向
3.开展计划保养的7步骤解析(目的、方法、流程)
3.1 1STEP:建立自主保养支援体系
3.2 2STEP:建立基本的保养体系
3.3 3STEP:弱点改善活动
3.4 4STEP:建立信息管理体系
3.5 5STEP:建立定期保养体系
3.6 6STEP: 建立预知保养体系
3.7 7STEP: 建立保养效果的评价体系
4.计划保养系统要点总结
4.1 计划保养的推进理念
4.2 保养部门的组织变化
第四章 TPM推行成功的要点
1. TPM推行组织的职责和权限
2. TPM八支柱各部门的职责分配
3. 样板先行(MODEL)
4. 重复的小集团活动
5. TPM诊断与评估体系
6. TPM激励的体系
7. 必要的咨询与系统支持

【专家介绍】

王老师
特聘资深培训讲师/咨询顾问
韩国KSA  TPM专门家研修结业
大型韩企 TPM事务局局长
日本MIC  TPS研修结业
 6sigma黑带大师
工作经历:
1990年毕业哈尔滨工业大学,设备制造工艺专业;
前8年在国企军工负责技术、工艺和质量管理;
后12年在汽车行业大型韩企负责质量管理、TPM、5S、提案活动;
现知名公司创新战略顾问;
20多年的企业工作经历,曾先后担任技术、生产管理、质量管理、教育培训、设备管理等要职;多次赴韩国、日本研修交流TPM,领导、组织企业内部QCC、5S及TPM项目的推导与实施,特别是在担任培训部门经理2年期间,成功地推导建立了定做型教育培训体系,对改善企业产品品质,大幅度提高生产效率,降低生产成本等产生了显著的作用。
其他培训及辅导的部分代表客户:
苏州三洋能源、苏州矽品科技、上海住建、汉高股份、紫江集团、不凡帝范梅勒、科世达-华阳、杭州眼力健、杭州南都电源、德芙巧克力、圣戈班玻璃、北车集团、蔡司工业测量技术、富士通天电子、联合汽车电子、通领汽车饰件、中国第一铅笔股份、神舟新能源、通用电气医疗系统、卡特彼勒、日东电工、哈药集团、伊怡乳业、金亭汽车线束、三电汽车空调、贝卡尔特合金材料、德尔格医疗器械、东洋炭素、普利茂斯永乐胶带、克朗斯机械、乾大化工材料、美国联合技术消防安保公司等国内外著名公司。
辅导特长:
王老师能根据企业培训需求,或企业现状识别企业培训需求,并根据企业特点量身定做,专门策划针对性强的培训课程,从而提高培训的效果。知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与是王老师的一般授课风格。
部分课程列表:
全面生产管理TPM、5S(6S)活动(打造完美的现场)、精益生产(TPS革新训练营)、TWI(一线班组长训练营)、管理体系方面、建立高效的教育培训体系。

时间

十月 14 (星期三) - 15 (星期四)

地点

上海

价格

5300

采购成本分析与谈判技巧

1410月全天15采购成本分析与谈判技巧(全天) 上海 价格: 4800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年10月14-15日上海 课程对象:采购总监、经理、采购主管、品质部门经理、供货商开发和管理、负责采购的副总等相关人员 课程费用:¥4,800/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 【课程介绍】 课程背景 ■ 公司总是招标,但价格总是感觉不理想! ■ 公司要求做竞标,如何进行? ■ 究竟如何应对每年的降本? ■ 领导总是问,为什么你认为我们采购的这个价格是合理的? ■ 管理上千种物料如何有时间做成本分析? ■ 究竟如何才称得上是正确的商务谈判? ■ 工作中遇到那么多问题,培训能否找到答案? ■ 几个部门人同时与供应商谈判,究竟应当怎样配合? ■ 如何能重复复制我的成功的谈判! 课程收益 ■ 了解供应商成本结构 ■ 了解市场竞争关系以及供应商是如何报价的 ■ 大致了解竞标的原理和类型 ■ 了解如何从价格分析到成本分析以及2种成本分析工具 ■ 了解谈判的要点:目标,成交范围和过程 ■ 了解常见的谈判技巧和其背后心理学的运用 ■ 初步了解肢体语言和其他影响谈判的因素 ■ 角色代入实操学习到的知识点 为什么要参加本课程培训? 最实用的课程内容:不同于一般培训的泛泛而谈,强调关键理论点,从实战的深度出发,问题导向,超强针对性,最终又归纳到理论的运用。 最鲜活的案例教学:每一个理论点或者工具都会举例或者做分享,其中重要的工具也会做相应演示。从实际出发提出带有普遍性的实操解决方案,提供解决问题的标杆。 最系统的解决方案:权威专家与您分享22年工作经验,其中20年采购的实战体会,6年大量企业内训和咨询中的案例,套路清晰系统。整个成本控制的内容侧重在战略层面考量。 授课方式 案例研讨、角色扮演、视频学习、关键启发、顾问讲解、提问互动、经验分享 【课程纲要】 第一天 一、采购价格分析方法 1、学习曲线法举例 2、线性价格回归分析LPP ■ LPP运用4步法 ■ LPP演示和举例 3、价格分析重要工具:竞标 ■ 竞标类型和特点 ■ 竞标的应用环境 二、供应商成本分析方法 ■ 财务角度的成本细分 ■ 成本细分详解:材料和加工费 ■ 直接材料和人工的常见构成 ■ ABC作业成本法 ■ 举例:设备工时率的计算 ■ 损益平衡点法(Break-Even Point) ■ Should

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年10月14-15日上海
课程对象:采购总监、经理、采购主管、品质部门经理、供货商开发和管理、负责采购的副总等相关人员
课程费用:¥4,800/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
【课程介绍】

课程背景
■ 公司总是招标,但价格总是感觉不理想!
■ 公司要求做竞标,如何进行?
■ 究竟如何应对每年的降本?
■ 领导总是问,为什么你认为我们采购的这个价格是合理的?
■ 管理上千种物料如何有时间做成本分析?
■ 究竟如何才称得上是正确的商务谈判?
■ 工作中遇到那么多问题,培训能否找到答案?
■ 几个部门人同时与供应商谈判,究竟应当怎样配合?
■ 如何能重复复制我的成功的谈判!
课程收益
■ 了解供应商成本结构
■ 了解市场竞争关系以及供应商是如何报价的
■ 大致了解竞标的原理和类型
■ 了解如何从价格分析到成本分析以及2种成本分析工具
■ 了解谈判的要点:目标,成交范围和过程
■ 了解常见的谈判技巧和其背后心理学的运用
■ 初步了解肢体语言和其他影响谈判的因素
■ 角色代入实操学习到的知识点
为什么要参加本课程培训?
最实用的课程内容:不同于一般培训的泛泛而谈,强调关键理论点,从实战的深度出发,问题导向,超强针对性,最终又归纳到理论的运用。
最鲜活的案例教学:每一个理论点或者工具都会举例或者做分享,其中重要的工具也会做相应演示。从实际出发提出带有普遍性的实操解决方案,提供解决问题的标杆。
最系统的解决方案:权威专家与您分享22年工作经验,其中20年采购的实战体会,6年大量企业内训和咨询中的案例,套路清晰系统。整个成本控制的内容侧重在战略层面考量。
授课方式
案例研讨、角色扮演、视频学习、关键启发、顾问讲解、提问互动、经验分享

【课程纲要】

第一天
一、采购价格分析方法
1、学习曲线法举例
2、线性价格回归分析LPP
■ LPP运用4步法
■ LPP演示和举例
3、价格分析重要工具:竞标
■ 竞标类型和特点
■ 竞标的应用环境
二、供应商成本分析方法
■ 财务角度的成本细分
■ 成本细分详解:材料和加工费
■ 直接材料和人工的常见构成
■ ABC作业成本法
■ 举例:设备工时率的计算
■ 损益平衡点法(Break-Even Point)
■ Should Cost方法
■ 如何理解Clean-Sheet
■ 练习:画出价值链 (网络课这部分没有)
三、基于TCO的成本削减方法
■ 供应管理3大目标
■ 举例:更好的理解总拥有成本TCO (Total Cost Ownership)
■ 举例:集中采购
■ 举例:供应商集中整合
■ VA/VE执行的方法
■ 举例:KanBan系统
■ 举例:企业没有TCO体系时的节降方法
■ 供应商精益生产LEAN
■ 供应商LEAN及价值链图
第二天
一、谈判的一些重要基本概念
■ 谈判准备
■ 谈判的复盘:学习的7个阶段
■ 可谈区间ZOPA与最佳备选方案BATNA
■ 谈判4阶段
■ 影响谈判进程的因素
二、谈判技巧以及心理学运用
■ 7种常见谈判技巧及反制措施
■ 8种心理学的运用
三、行为经济学的运用
■ 3大法则在生活中的运用
■ 3大法则在商务谈判中的运用
■ 短视频:可利用性法则的实战
四、社会学的运用
■ 如何打破僵局
a)动态的沟通方法
b)勇于说“不”
c)如何问问题
■ 说服别人的战略和策略
■ 团队谈判中座位的安排
■ 谈判中肢体语言的识别
■ 男女大不同:商务谈判中的注意点
■ 角色扮演:年度降价

【专家介绍】

Max lin
目前任职于某著名全球500强跨国企业,担任全球商品采购总监,负责7亿多美金的相关商品类别的战略采购管理,英国赫瑞瓦特(Heriot-Watt University)工商管理硕士。
曾在全球知名跨国企业如通用电气(亚太)采购中心, 法国核电集团, 惠而浦(中国)投资有限公司和施耐德电气等历任新项目采购,贴牌采购,全球寻源采购以及品类管理等职责。
拥有丰富的实战经验, 涉及过的采购产品涵盖多种商品类别, 比如各种加工工艺, 大宗原材料以及间接性物料等。熟悉多种商品的作业成本, 以及亚太区各个国家的市场和供应链特点。20年世界500强公司丰富的采购经验和丰富的全球跨文化团队的管理经历,以及对采购案例的深入研究使得培训课程有很强的针对性和实践指导性。
擅长课程
采购谈判管理、供应商管理、成本分析与控制、战略采购管理、采购必备的财务知识与技能等系列采购课程。
培训风格
讲课概念超前,但又注重实际应用;案例丰富并且主要来自本人的多年实践经验。善于帮助听众换位思考,采用现场答疑、专家诊断等授课方式,消除填鸭式讲授的枯燥和乏味。睿智,条理性强,深受客户欢迎。

曾培训和辅导过的企业有
德尔福汽车,康明斯中国,李尔公司,BMW, , Nokia,Haier, IBM, Tyco, Tower, Tcl , 中海油公司,ABB, Siemens, Philips, Aucma, Media,奥的斯电梯,飞利浦亚明,拜耳公司,西门子,萨帕铝热,通用磨坊,美卓造纸机械,艾欧史密斯,英格索兰,联合利华(中国)、唐纳森过滤器、Intel(中国)、伟创力、赛诺菲中国(Sanofi)、美国药星制药(Amphastar)、阿斯利康投资(中国),康菲石油,大众汽车、彼勒、万可电子、格兰特钻具、青岛庞巴迪、联合汽车电子、嘉吉粮油、采埃孚、德克斯米尔、利洁时中国投资、天津雅马哈、海航集团、中国国际货运航空公司、乔治费歇尔汽车用品、中集集团、上海家化、哈利玛化工等上千家企业。
其中有过内训和咨询的企业有:三一重工,徐工集团,BMW中国,华晨集团,Valmet唯美德, Husqvarna富士华机械, Alcoa美铝中国, 台山核电和中国南车集团。

时间

十月 14 (星期三) - 15 (星期四)

地点

上海

价格

4800

采购成本分析与谈判技巧

1410月全天15采购成本分析与谈判技巧(全天) 上海 价格: 4800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年10月14-15日上海 课程对象:采购总监、经理、采购主管、品质部门经理、供货商开发和管理、负责采购的副总等相关人员 课程费用:¥4,800/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 【课程介绍】 课程背景 ■ 公司总是招标,但价格总是感觉不理想! ■ 公司要求做竞标,如何进行? ■ 究竟如何应对每年的降本? ■ 领导总是问,为什么你认为我们采购的这个价格是合理的? ■ 管理上千种物料如何有时间做成本分析? ■ 究竟如何才称得上是正确的商务谈判? ■ 工作中遇到那么多问题,培训能否找到答案? ■ 几个部门人同时与供应商谈判,究竟应当怎样配合? ■ 如何能重复复制我的成功的谈判! 课程收益 ■ 了解供应商成本结构 ■ 了解市场竞争关系以及供应商是如何报价的 ■ 大致了解竞标的原理和类型 ■ 了解如何从价格分析到成本分析以及2种成本分析工具 ■ 了解谈判的要点:目标,成交范围和过程 ■ 了解常见的谈判技巧和其背后心理学的运用 ■ 初步了解肢体语言和其他影响谈判的因素 ■ 角色代入实操学习到的知识点 为什么要参加本课程培训? 最实用的课程内容:不同于一般培训的泛泛而谈,强调关键理论点,从实战的深度出发,问题导向,超强针对性,最终又归纳到理论的运用。 最鲜活的案例教学:每一个理论点或者工具都会举例或者做分享,其中重要的工具也会做相应演示。从实际出发提出带有普遍性的实操解决方案,提供解决问题的标杆。 最系统的解决方案:权威专家与您分享22年工作经验,其中20年采购的实战体会,6年大量企业内训和咨询中的案例,套路清晰系统。整个成本控制的内容侧重在战略层面考量。 授课方式 案例研讨、角色扮演、视频学习、关键启发、顾问讲解、提问互动、经验分享 【课程纲要】 第一天 一、采购价格分析方法 1、学习曲线法举例 2、线性价格回归分析LPP ■ LPP运用4步法 ■ LPP演示和举例 3、价格分析重要工具:竞标 ■ 竞标类型和特点 ■ 竞标的应用环境 二、供应商成本分析方法 ■ 财务角度的成本细分 ■ 成本细分详解:材料和加工费 ■ 直接材料和人工的常见构成 ■ ABC作业成本法 ■ 举例:设备工时率的计算 ■ 损益平衡点法(Break-Even Point) ■ Should

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年10月14-15日上海
课程对象:采购总监、经理、采购主管、品质部门经理、供货商开发和管理、负责采购的副总等相关人员
课程费用:¥4,800/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
【课程介绍】

课程背景
■ 公司总是招标,但价格总是感觉不理想!
■ 公司要求做竞标,如何进行?
■ 究竟如何应对每年的降本?
■ 领导总是问,为什么你认为我们采购的这个价格是合理的?
■ 管理上千种物料如何有时间做成本分析?
■ 究竟如何才称得上是正确的商务谈判?
■ 工作中遇到那么多问题,培训能否找到答案?
■ 几个部门人同时与供应商谈判,究竟应当怎样配合?
■ 如何能重复复制我的成功的谈判!
课程收益
■ 了解供应商成本结构
■ 了解市场竞争关系以及供应商是如何报价的
■ 大致了解竞标的原理和类型
■ 了解如何从价格分析到成本分析以及2种成本分析工具
■ 了解谈判的要点:目标,成交范围和过程
■ 了解常见的谈判技巧和其背后心理学的运用
■ 初步了解肢体语言和其他影响谈判的因素
■ 角色代入实操学习到的知识点
为什么要参加本课程培训?
最实用的课程内容:不同于一般培训的泛泛而谈,强调关键理论点,从实战的深度出发,问题导向,超强针对性,最终又归纳到理论的运用。
最鲜活的案例教学:每一个理论点或者工具都会举例或者做分享,其中重要的工具也会做相应演示。从实际出发提出带有普遍性的实操解决方案,提供解决问题的标杆。
最系统的解决方案:权威专家与您分享22年工作经验,其中20年采购的实战体会,6年大量企业内训和咨询中的案例,套路清晰系统。整个成本控制的内容侧重在战略层面考量。
授课方式
案例研讨、角色扮演、视频学习、关键启发、顾问讲解、提问互动、经验分享

【课程纲要】

第一天
一、采购价格分析方法
1、学习曲线法举例
2、线性价格回归分析LPP
■ LPP运用4步法
■ LPP演示和举例
3、价格分析重要工具:竞标
■ 竞标类型和特点
■ 竞标的应用环境
二、供应商成本分析方法
■ 财务角度的成本细分
■ 成本细分详解:材料和加工费
■ 直接材料和人工的常见构成
■ ABC作业成本法
■ 举例:设备工时率的计算
■ 损益平衡点法(Break-Even Point)
■ Should Cost方法
■ 如何理解Clean-Sheet
■ 练习:画出价值链 (网络课这部分没有)
三、基于TCO的成本削减方法
■ 供应管理3大目标
■ 举例:更好的理解总拥有成本TCO (Total Cost Ownership)
■ 举例:集中采购
■ 举例:供应商集中整合
■ VA/VE执行的方法
■ 举例:KanBan系统
■ 举例:企业没有TCO体系时的节降方法
■ 供应商精益生产LEAN
■ 供应商LEAN及价值链图
第二天
一、谈判的一些重要基本概念
■ 谈判准备
■ 谈判的复盘:学习的7个阶段
■ 可谈区间ZOPA与最佳备选方案BATNA
■ 谈判4阶段
■ 影响谈判进程的因素
二、谈判技巧以及心理学运用
■ 7种常见谈判技巧及反制措施
■ 8种心理学的运用
三、行为经济学的运用
■ 3大法则在生活中的运用
■ 3大法则在商务谈判中的运用
■ 短视频:可利用性法则的实战
四、社会学的运用
■ 如何打破僵局
a)动态的沟通方法
b)勇于说“不”
c)如何问问题
■ 说服别人的战略和策略
■ 团队谈判中座位的安排
■ 谈判中肢体语言的识别
■ 男女大不同:商务谈判中的注意点
■ 角色扮演:年度降价

【专家介绍】

Max lin
目前任职于某著名全球500强跨国企业,担任全球商品采购总监,负责7亿多美金的相关商品类别的战略采购管理,英国赫瑞瓦特(Heriot-Watt University)工商管理硕士。
曾在全球知名跨国企业如通用电气(亚太)采购中心, 法国核电集团, 惠而浦(中国)投资有限公司和施耐德电气等历任新项目采购,贴牌采购,全球寻源采购以及品类管理等职责。
拥有丰富的实战经验, 涉及过的采购产品涵盖多种商品类别, 比如各种加工工艺, 大宗原材料以及间接性物料等。熟悉多种商品的作业成本, 以及亚太区各个国家的市场和供应链特点。20年世界500强公司丰富的采购经验和丰富的全球跨文化团队的管理经历,以及对采购案例的深入研究使得培训课程有很强的针对性和实践指导性。
擅长课程
采购谈判管理、供应商管理、成本分析与控制、战略采购管理、采购必备的财务知识与技能等系列采购课程。
培训风格
讲课概念超前,但又注重实际应用;案例丰富并且主要来自本人的多年实践经验。善于帮助听众换位思考,采用现场答疑、专家诊断等授课方式,消除填鸭式讲授的枯燥和乏味。睿智,条理性强,深受客户欢迎。

曾培训和辅导过的企业有
德尔福汽车,康明斯中国,李尔公司,BMW, , Nokia,Haier, IBM, Tyco, Tower, Tcl , 中海油公司,ABB, Siemens, Philips, Aucma, Media,奥的斯电梯,飞利浦亚明,拜耳公司,西门子,萨帕铝热,通用磨坊,美卓造纸机械,艾欧史密斯,英格索兰,联合利华(中国)、唐纳森过滤器、Intel(中国)、伟创力、赛诺菲中国(Sanofi)、美国药星制药(Amphastar)、阿斯利康投资(中国),康菲石油,大众汽车、彼勒、万可电子、格兰特钻具、青岛庞巴迪、联合汽车电子、嘉吉粮油、采埃孚、德克斯米尔、利洁时中国投资、天津雅马哈、海航集团、中国国际货运航空公司、乔治费歇尔汽车用品、中集集团、上海家化、哈利玛化工等上千家企业。
其中有过内训和咨询的企业有:三一重工,徐工集团,BMW中国,华晨集团,Valmet唯美德, Husqvarna富士华机械, Alcoa美铝中国, 台山核电和中国南车集团。

时间

十月 14 (星期三) - 15 (星期四)

地点

上海

价格

4800

采购成本分析、削减与谈判策略

1410月全天15采购成本分析、削减与谈判策略(全天) 上海 价格: 4800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年10月14-15日上海 课程对象:供应链系统涉及采购成本管理:研发、设计、工艺、采购包括Sourcing\MC\与SQE、销售、财务、审计等 课程费用:¥4,800/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 【课程介绍】 课程目标 “降本增效”存在临界点,我们如何有效实现采购成本削减,为组织创造价值 本课程基于采购成本管理的三大问题,探索如何实现有效的“采购降本” ■ “今天的议价对TCO而言,未来成本是未知的,如何破解交易问题实现有效降价谈判” TCO作为有时间跨度的采购成本测量、评价工具,它不是成本预估工具。 如何避免误将TCO用于采购谈判报价决策是采购成本管理的关键所在。 TCO工具有优点,也有缺憾。值得注意的是:最低价格与总拥有成本并不存在固定的关联关系,也并不存在悖论;忽略功能价值及公司赢利贡献谈TCO最低,对采购缺乏过程正义的评价与结果的公平性。 ■ “传统的套用财务会计学理论,分析供方产品价格与成本,为何很不靠谱?” 企业采购成本分析及供应商产品价格分析的误区:套用企业财务会计学理论,落入供应商的“价格陷阱”,因此,常有参训学员提及以下两个话题: ⑴“为何运用财务会计理论企图透视供方产品价格与成本,既荒唐又徒劳?” ⑵ 采购成本分析局限于价格本身,导致“对于供方价格的成本,分析透了又怎么样”的荒唐结论。 ■ “企业低估了供应链系统对采购成本的影响:指定供应商?唯一性设计等如何面对?” “供应链上游原、辅材料价格波动剧烈,生产尚未开始,刚进的原材料,价格已经在跌了,有时还暴跌,采购怕涨价,但采购也怕降价啊,无尽的烦恼向谁倾诉啊!” “供应链下游客户端需求预测偏差与订单变更造成计划频繁调整,库存成本与缺货风险并存的问题如何解决?” 企业内部沟通与商业谈判的策略、方法与技巧有哪些?如何降低采购的管理成本? 谈判强者的标志并非是所谓的“双赢谈判”,而是“竞争性谈判”的成功者。 非生产性物资包括MRO采购成本不可小觑,如何解决零星采购、紧急采购的成本问题? 设备用备品备件包括易损件、易耗件的需求异常,如何分析?如何避免不必要的采购成本? 预期收获 本课程以企业实战案例为背景,结合被国际公认的采购管理理论,通过外资企业、民营企业、国有股份制企业等实操性案例,运用采购成本管理工具与方法,寻求企业在不同供应链管理环境下控制、削减采购成本的机会、环节与细节。 通过课程实战案例的情景化互动,结合学员自身案例诠释理论,用理论辅导实际工作,帮助各自企业实现有效采购成本削减,让学员基本掌握采购管理过程与关联部门、关联企业形形色色的各路人员沟通、谈判的策略、方法与技巧;有针对性地帮助学员分析所在企业内部管理环境、管理风险对采购成本影响因素的同时,分析外部市场的商业环境、市场风险对采购成本的影响及其管理对策,让学员掌握当今企业采购成本管理的方法及方向。 授课形式 知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。 【课程纲要】 第一讲 采购成本管理 ■ 采购成本管理的两大领域 ■ 关于采购的“价格陷阱” ■ 价格谈判之前,我们需要做点什么? ■ 什么是核价工具? ■ 什么是议价工具? ■ 什么是定价工具? 一、采购价格分析 ■ 并不孤立的成交价 ■ 案例 价格与内部独立核算 采购管理降低成本的机会 ■ 采购成本管理的三个重要阶段:机会、环节与细节 ■ 供应链系统对采购成本的影响 ■ “唯一性设计”、“工程技术变更反复无常”、“供应商被指定”、“计划变化无序”等问题的普遍性、特殊性与真实性 ■ 采购成本削减的管理困境?障碍与阻力 ■ 采购行为最终对谁负责? 二、供方产品价格与成本削减 供方产品价格及其成本分析的工具与方法 ■ 企业采购成本分析与供应商产品价格分析的误区 ■ 套用财务会计学理论分析供方成本及其产品价格 TCO的误区:TCO绝非是采购初始价格决策工具 什么是采购的总拥有成本? TCO,精细化采购成本管理的工具,为自身职业发展做准备 忽略产品功能价值及公司赢利贡献谈TCO最低,对采购者缺乏过程正义的评价与结果的公平性 三、何为成本控制?何为成本削减? ■ 采购战略:视野与角度 遵循供应链战略与未来产品战略 “成本避免”与需求合理性 采购成本管理的终极目标 第二讲 基于战略与战术思想的采购谈判 ■ 采购成本控制的重要一步 ■ 一个高明的谈判者,即使在自己占尽优势的情况下,也会给对手留下一点利益,把它作为对未来的投资 ■ 什么是双赢谈判? ■ 走出“双赢谈判”的误区 ■ 谈判成功的五大要素 ■ 谈判桌上无高手 ■

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年10月14-15日上海
课程对象:供应链系统涉及采购成本管理:研发、设计、工艺、采购包括Sourcing\MC\与SQE、销售、财务、审计等
课程费用:¥4,800/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
【课程介绍】

课程目标
“降本增效”存在临界点,我们如何有效实现采购成本削减,为组织创造价值
本课程基于采购成本管理的三大问题,探索如何实现有效的“采购降本”
■ “今天的议价对TCO而言,未来成本是未知的,如何破解交易问题实现有效降价谈判”
TCO作为有时间跨度的采购成本测量、评价工具,它不是成本预估工具。
如何避免误将TCO用于采购谈判报价决策是采购成本管理的关键所在。
TCO工具有优点,也有缺憾。值得注意的是:最低价格与总拥有成本并不存在固定的关联关系,也并不存在悖论;忽略功能价值及公司赢利贡献谈TCO最低,对采购缺乏过程正义的评价与结果的公平性。
■ “传统的套用财务会计学理论,分析供方产品价格与成本,为何很不靠谱?”
企业采购成本分析及供应商产品价格分析的误区:套用企业财务会计学理论,落入供应商的“价格陷阱”,因此,常有参训学员提及以下两个话题:
⑴“为何运用财务会计理论企图透视供方产品价格与成本,既荒唐又徒劳?”
⑵ 采购成本分析局限于价格本身,导致“对于供方价格的成本,分析透了又怎么样”的荒唐结论。
■ “企业低估了供应链系统对采购成本的影响:指定供应商?唯一性设计等如何面对?”
“供应链上游原、辅材料价格波动剧烈,生产尚未开始,刚进的原材料,价格已经在跌了,有时还暴跌,采购怕涨价,但采购也怕降价啊,无尽的烦恼向谁倾诉啊!”
“供应链下游客户端需求预测偏差与订单变更造成计划频繁调整,库存成本与缺货风险并存的问题如何解决?”
企业内部沟通与商业谈判的策略、方法与技巧有哪些?如何降低采购的管理成本?
谈判强者的标志并非是所谓的“双赢谈判”,而是“竞争性谈判”的成功者。
非生产性物资包括MRO采购成本不可小觑,如何解决零星采购、紧急采购的成本问题?
设备用备品备件包括易损件、易耗件的需求异常,如何分析?如何避免不必要的采购成本?
预期收获

本课程以企业实战案例为背景,结合被国际公认的采购管理理论,通过外资企业、民营企业、国有股份制企业等实操性案例,运用采购成本管理工具与方法,寻求企业在不同供应链管理环境下控制、削减采购成本的机会、环节与细节。
通过课程实战案例的情景化互动,结合学员自身案例诠释理论,用理论辅导实际工作,帮助各自企业实现有效采购成本削减,让学员基本掌握采购管理过程与关联部门、关联企业形形色色的各路人员沟通、谈判的策略、方法与技巧;有针对性地帮助学员分析所在企业内部管理环境、管理风险对采购成本影响因素的同时,分析外部市场的商业环境、市场风险对采购成本的影响及其管理对策,让学员掌握当今企业采购成本管理的方法及方向。
授课形式
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

【课程纲要】

第一讲 采购成本管理
■ 采购成本管理的两大领域
■ 关于采购的“价格陷阱”
■ 价格谈判之前,我们需要做点什么?
■ 什么是核价工具?
■ 什么是议价工具?
■ 什么是定价工具?
一、采购价格分析
■ 并不孤立的成交价
■ 案例 价格与内部独立核算
采购管理降低成本的机会
■ 采购成本管理的三个重要阶段:机会、环节与细节
■ 供应链系统对采购成本的影响
■ “唯一性设计”、“工程技术变更反复无常”、“供应商被指定”、“计划变化无序”等问题的普遍性、特殊性与真实性
■ 采购成本削减的管理困境?障碍与阻力
■ 采购行为最终对谁负责?
二、供方产品价格与成本削减
供方产品价格及其成本分析的工具与方法
■ 企业采购成本分析与供应商产品价格分析的误区
■ 套用财务会计学理论分析供方成本及其产品价格
TCO的误区:TCO绝非是采购初始价格决策工具
什么是采购的总拥有成本?
TCO,精细化采购成本管理的工具,为自身职业发展做准备
忽略产品功能价值及公司赢利贡献谈TCO最低,对采购者缺乏过程正义的评价与结果的公平性
三、何为成本控制?何为成本削减?
■ 采购战略:视野与角度
遵循供应链战略与未来产品战略
“成本避免”与需求合理性
采购成本管理的终极目标
第二讲 基于战略与战术思想的采购谈判
■ 采购成本控制的重要一步
■ 一个高明的谈判者,即使在自己占尽优势的情况下,也会给对手留下一点利益,把它作为对未来的投资
■ 什么是双赢谈判?
■ 走出“双赢谈判”的误区
■ 谈判成功的五大要素
■ 谈判桌上无高手
■ 高手倒在谈判后
一、谈判的步骤
什么是谈判的准备工作?谈判要准备些什么?
针对不同供应商,应采取相应的策略
谈判的最大挑战
谈判的三大关键变量
二、询价与议价技巧
■ 采购谈判过程中的策略、方法、技巧
■ 案例分析 供应商提出涨价,谈谈谈判的策略、方法与技巧
■ 面对供方产品涨价,采购如何做?
■ 面对公司“年降”要求,采购怎么做
供应商产品定价主要方法
供应商报价单的有效价值是什么?
我们与供方谈什么?
有效询价的合规性要求
议价策略与技巧
为何“讨价还价”是采购活动的低级行为?
采购谈判的铁律:采购绝不能做的事
如何实现有效的降价谈判?
数据的真实性与合理性
注意招标采购中的陷阱
避免“最低价中标”如何保护您与您的领导不犯错误?
案例 极端的高价与极端的低价,均是供方销售之“套路”与策略
勿混淆竞标与竞价
电子竞价系统与EPS的应用须注意的问题
案例分析
三、了解或掌握卖方销售心理
■ 注重买卖双方的优劣势进行谈判
面对强势供方的对策
第三讲 采购技术与成本
一、采购计划与采购成本
采购计划如何做?需求与成本
面对企业客户需求、生产计划频繁变更,库存积压与缺货问题并存,企业如何应对?
二、物料分类管理与供应商分类管理策略
战略采购与采购成本
针对不同供应商的管理对策
公司政策与成本控制、削减
三、网络技术应用与采购成本
■ 向数字化、可视化方向发展
电子竞价系统应用
竞价采购的约束条件
降低交易成本
阳光下的采购
第四讲 采购成本的削减与控制
一、原、辅材料采购市场价格风险管理与成本控制
金融衍生工具在中国实体企业采购成本管理中正被重视与应用
期货在供应链管理中的3种应用场景
常用实操方法 案例
二、采购供应如何适应多品种、小批量生产模式?
市场对产品需求具多元化、个性化特征
销售计划、生产计划、需求计划变更成本
过多采用非标化设计,非标化制品多,导致库存风险与库存成本高
■ 如何实施有价值的JIT采购?
■ 比VMI更合理的方法是什么?
三、采购成本降低的最佳机会
■ 新产品开发、定制化产品或多品种、小批量供应模式下采购成本的管理
产品迭代周期短,新产品定价问题以及方案重复修改带来快速交付与采购成本问题
单件定制或项目型产品,常见问题:工程设计频繁变更与及时交付之间的矛盾
非标件过多,多品种、小批量,物料编码泛滥?采购管理者的梦魇?
新产品或项目型、定制化产品开发、生产制造过程的采购工作烦恼:
■ “有人热衷于非标化设计”?
■ “设计方案反复修改,最后供应商又被指定,采购如何面对?”
■ 跨部门、跨组织的供应链集成(一体化)协同管理,采购降本的最佳机会
■ 如何改善供应链生态环境
案例分析、分享与建议
四、基于供应链管理思想的采购成本控制
供应链思维看待采购成本,降本增效存在临界点
五.课程总结:采购成本降低的方法(多维度各层次)
寻求适合本企业采购成本削减的最佳实践
VA与VE的区别与应用环节
削减采购成本的机会、环节与细节 案例

【专家介绍】

朱老师
■ 获得英国皇家ILT全球优秀讲师奖
■ 1993年赴美国、日本接受国际贸易的商务学习
曾就职于世界500派克汉尼汾(PARKER DENISON工厂)、日本独资松尾中国工厂、德国零售巨头OBI中国总部、法国灵智精实营销上海公司、大型国有企业上海电气集团重型机器厂等企业,熟知相关行业的生产运营、商业运营、供应链系统及改善重点,拥有企业经营、供应链精益化绩效提升的实战经验,同时兼职英国皇家近10年CIPS、ILT及美国、加拿大采购供应管理协会的相关课程培训。
擅长制造业、商业企业供应链系统组织架构与业务流程问题诊断与精益化改善,对“降本增效与增效降本”、新产品质量与成本策划、采购与供应商管理、传统与现代物流管理、产品销售与市场营销有独特视野及丰富的工作经验,同时具有兼职、专职企业培训的丰富经验。
职业经历
PARKER DENISON中国工厂中央物流部 液压系统行业 采购供应及物流管理工作(采购工程师)
松尾上海工厂 钢结构、建筑、桥梁制造行业 采购供应、物流管理工作(资材课副课长,不设课长)
上海港龙铜材有限公司(工厂) 有色金属行业 进出口部采购、销售、报关员、部门经理
OBI(中国)管理系统有限公司 商业流通行业 中国区总部商场技术采购经理
上海恒德有色金属有限公司 有色金属行业 公司生产运营管理、供应链管理副总
上海电气上海重型机器厂 工业装备制造行业 技术、工艺助理工程师与专职质量管理(专职Quality Control)
授课/咨询风格:咨询式培训与辅导,以企业案例为中心
专业/擅长领域

供应链精益化管理
■ 企业精益化管理思路与方法
■ 降低库存与降低库存成本建模
■ 提升整体供应链绩效
■ 提升客户需求满意度,实现企业赢利
采购成本管理
■ 采购成本分析工具应用
■ 议价的商务策略与方法
■ 降本增效与采购风险管理
■ 增效降本,企业如何脱颖而出
供应商管理
■ 新供应商导入的系统的合规性方法
■ 供应商资源开发的形式
■ 供应商绩效测量与评价工具
■ 供应商关系与风险管理

主要课程
《采购成本分析、削减与谈判策略》、《供应链库存优化与需求管理》、《供应商开发、选择、考核与关系管理》、《制造型企业精益供应链管理》、《采购人员综合技能提升与职业能力再造》
部分受训单位
ABB、百事可乐、诺基亚、一汽集团、秦山核电站、亿阳信通、大唐电信、日东电工、中化集团、东芝、西岱尔、安费诺、施耐德、环球分子器、飞利浦、三洋、三九制药、宝适汽车部件、西门子、上海航空股份、派克汉尼汾、法维莱交通车辆、阿尔卡特、金佰利、爱立信、阿克苏、博世、德尔福、日产汽车、松下、库柏、杭州汽发铸造、雅马哈、汉高、安德鲁、NEC、尼桑、富士映像机器、联合汽车电子、VOLVO、中石油、伊顿、拉法基、BLACK&DECKER、梅特勒-托利多、佳通轮胎、索爱、TYCO、飞利浦、艾普尔、中达电通、好孩子、美的电器、中国移动、中国电信、上海益民一厂集团、中石油、中海油、宝德强、上医股份、贝发、索尼、爱生雅、上海汇众、奇瑞汽车、华晨金杯、韩国浦项、熙可食品、华润电力、正泰集团、中船集团、德固赛、大金空调、上海烟草、中广核(大亚湾核电站)、ATG、韩国晓星、科华、上汽集团、上海日立、斯必克(SPX)、海信集团、三星、正大、加多宝集团、埃斯顿、倍耐力、上海电气核电设备、美芝、瑞士立达、大陆汽车电子、TTI、库博标准、海太半导体、宝马汽车、艾默生、SMC、科世达、广汽三菱、伊莱克斯、阿克苏诺贝尔、松下(中国)、康师傅集团(上海)、长安福特、上汽集团、精研科技、汇川(苏州)、华灿光电、爱孚迪、富世华、上海三菱、菲尼克斯、东芝开利、现代重工、卓轮(天津)、金杯延锋、康德玛(大连)等。

时间

十月 14 (星期三) - 15 (星期四)

地点

上海

价格

4800

新客户开发与销售业绩提升

1510月全天新客户开发与销售业绩提升(全天: 星期四) 上海 价格: 2600

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年10月15上海 课程费用:2600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等);食宿费自理 【课程纲要】 需要明白的一件事 课前调查与模拟拜访 新客户开发的全流程 1、划定潜在客户范围 划定依据 挖掘客户的一般方法 2、收集资料建立客户数据库 数据库的一般内容 数据库的珍贵内容 资料收集途径 客户评估与分类管理 3、联络客户 完善数据库 做好拜访前的准备工作 改善与客户的沟通效果 团队沟通的要领 一句话打动客户 颠覆传统的时间分配模式 4、感动客户 变上帝为朋友 5、满足需求 变潜在客户为忠诚客户 销售效果不佳的原因 客户理性需求分析 客户情感需求分析 客户的恐惧 优点只有一个 销售卖什么 6、如何博得新顾客的好感 7、如何赢得顾客的信任 8、如何应对客户的异议与拒绝 异议与拒绝的本质 要知道客户为什么说“不” 应对说“不”的一般策略 异议的归类与针对性策略 价格异议的内涵与应对策略 9、提升销售业绩只需要三张表 10、销售拜访评价与总结 【专家介绍】 严家明 基本情况 管理学博士,毕业于复旦大学 企业惯性管理学派创始人 上海复锐咨询营销专业领域首席培训师、员工素质提升领域首席讲师,管理咨询师 上海销能营销咨询有限公司总经理 在二十多年的工作实践中,曾先后任职于纺织服装集团市场部总监、大型机械加工企业总经理助理、总经理 国内几十家培训机构的特聘讲师 主持或参与过众多管理咨询项目: 内容涉及企业发展战略、营销管理与策划、激励体系设计、流程再造、私企股份化改造、管理规范与运营体系的构建、企业文化建设等。 咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、沪东重机、龙头股份、上海烟草等近二十家企业。 主要培训课程: 《成功从敬业开始》、《赢在忠诚》、《销售人员的素质与销售技巧》、《顾问式销售技巧训练》、《新客户开发与销售业绩提升》《如何建设、管理、激励销售队伍》、《做高效管理者的六大技巧》、《企业制度建设与规范化管理》、《管理层股权激励的原理与私企股权激励操作》等。 培训的主要特色: 丰富的理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历,使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容,又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练,让受训者掌握运用工具的同时,学会制造供工具。 课程基本特征为: 结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 切合企业的流程对照 + 感悟游戏与互动型技巧训练 严老师培训服务过的部分知名企业包括: 百度公司、联邦快递、爱立信、飞利浦、亨斯迈化工、中国电信、宝钢集团、华润集团、携程网、环迅电子、上海大祥集团、沪东重机、龙头股份等众多知名企业。 出版专著图书: 结合多年的培训经验和管理实践出版过《岗位在哪里责任就在那里》《你的工资从哪里来》《你在为谁工作》《赢在精细化》《工作重在责任心》《人品比能力更重要》《执行力决定竞争力》等十几本关于员工职业素质和执行力的专著和培训书籍

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年10月15上海
课程费用:2600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等);食宿费自理

【课程纲要】

需要明白的一件事

课前调查与模拟拜访

新客户开发的全流程

1、划定潜在客户范围

划定依据

挖掘客户的一般方法

2、收集资料建立客户数据库

数据库的一般内容

数据库的珍贵内容

资料收集途径

客户评估与分类管理

3、联络客户 完善数据库

做好拜访前的准备工作

改善与客户的沟通效果

团队沟通的要领

一句话打动客户

颠覆传统的时间分配模式

4、感动客户 变上帝为朋友

5、满足需求 变潜在客户为忠诚客户

销售效果不佳的原因

客户理性需求分析

客户情感需求分析

客户的恐惧

优点只有一个

销售卖什么

6、如何博得新顾客的好感

7、如何赢得顾客的信任

8、如何应对客户的异议与拒绝

异议与拒绝的本质

要知道客户为什么说“不”

应对说“不”的一般策略

异议的归类与针对性策略

价格异议的内涵与应对策略

9、提升销售业绩只需要三张表

10、销售拜访评价与总结

【专家介绍】

严家明

基本情况

  • 管理学博士,毕业于复旦大学
  • 企业惯性管理学派创始人
  • 上海复锐咨询营销专业领域首席培训师、员工素质提升领域首席讲师,管理咨询师
  • 上海销能营销咨询有限公司总经理
  • 在二十多年的工作实践中,曾先后任职于纺织服装集团市场部总监、大型机械加工企业总经理助理、总经理
  • 国内几十家培训机构的特聘讲师

主持或参与过众多管理咨询项目:

  • 内容涉及企业发展战略、营销管理与策划、激励体系设计、流程再造、私企股份化改造、管理规范与运营体系的构建、企业文化建设等。
  • 咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、沪东重机、龙头股份、上海烟草等近二十家企业。

主要培训课程:

  • 《成功从敬业开始》、《赢在忠诚》、《销售人员的素质与销售技巧》、《顾问式销售技巧训练》、《新客户开发与销售业绩提升》《如何建设、管理、激励销售队伍》、《做高效管理者的六大技巧》、《企业制度建设与规范化管理》、《管理层股权激励的原理与私企股权激励操作》等。

培训的主要特色:

  • 丰富的理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历,使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容,又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练,让受训者掌握运用工具的同时,学会制造供工具。

课程基本特征为:

  • 结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 切合企业的流程对照 + 感悟游戏与互动型技巧训练

严老师培训服务过的部分知名企业包括:

  • 百度公司、联邦快递、爱立信、飞利浦、亨斯迈化工、中国电信、宝钢集团、华润集团、携程网、环迅电子、上海大祥集团、沪东重机、龙头股份等众多知名企业。

出版专著图书:

结合多年的培训经验和管理实践出版过《岗位在哪里责任就在那里》《你的工资从哪里来》《你在为谁工作》《赢在精细化》《工作重在责任心》《人品比能力更重要》《执行力决定竞争力》等十几本关于员工职业素质和执行力的专著和培训书籍

时间

全天 (星期四)

地点

上海

价格

2600

危险化学品管理实务

1510月全天16危险化学品管理实务(全天) 广州 价格: 4980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年10月15-16日 【广州/线上同步】 课程对象:企业EHS经理/主管安全经理、运营经理、厂长、生产经理、生产主管、技术/工程经理、危险品操作员,EHS相关管理人员等 课程费用:¥4,980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 8·12天津滨海新区爆炸事故、 “3·21” 江苏盐城响水爆炸事故的分析原因无不表明:化学品导致的事故影响是巨大的!目前许多企业对危险品安全储存管理欠规范,在存储保管条件有限、安全设施配备不完善、管理人员危险化学品知识缺乏的情况下,存在着重大的安全隐患。 GHS(全球化学品统一分类和标签制度),简称全球统一制度。每两年更新一次,是化学品分类标签最重要的技术性文件,已被世界所有主要经济体广泛采纳。自中国采纳GHS以来,各政府部门采取了一系列的措施确保GHS的推进及化学品的合规管理。随着近年来一系列标准的变更(如:GB30000系列标准的实行,SDS编写指南文件的发布,中国GHS分类列表的确定),如何准确地理解GHS和中国国标并借此顺利地开展相关合规工作,成为企业亟待解决的问题。 GSD的《危险化学品管理实务课程》,帮助您深入了解危险化学品安全管理要求、方法及危害预防措施。全面了解GHS规定、危险化学品名录的变化,清晰危险化学品安全管理,掌握危险化学品种类特性、包装与标识、安全储存保管、劳动保护与消防、污染的控制及处置的基础知识和基本方法。从而提升企业的化学品管理,减少事故的发生。 【课程纲要】 1.化学品与危险化学品 危险化学品的相关法规要求 GHS --什么是GHS --国内GHS实施情况与要求 --危险化学品名录 2.危害分类及案例 物理性危害分类 健康危害分类 环境危害分类 3.危险化学品信息管理 GHS危害性公示 --文字要求 --标示符号 CSDS/ MSDS/ SDS 化学品标识 化学品标签 信息沟通&培训 4.危险化学品管理实务 采购、证照、运输、仓库、 存储 泄漏控制、标签和警示 火灾预防、应急响应 分装、车间运输、分装容器、分装标签 防火柜 化学品技术说明书、机械排风 劳动防护用品PPE、废弃物 危险化学品的管理计划 危险化学品管理的重点与要点 --危化品防火和灭火 --危化品防爆 --危化品泄漏与应急处理 5.危险化学品危害预防 总体原则 思路 替代 变更工艺 隔离 通风 个体防护 管理措施及个人卫生 危险化学品目录编制及示例 6、案例研讨—化学品储存 【专家介绍】 本课程由资深安全讲师主讲。主讲老师具有20年以上企业实际安全管理,特别是危险化学品安全管理经验,授课场次过百,熟悉EHS法规。

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年10月15-16日 【广州/线上同步】
课程对象:企业EHS经理/主管安全经理、运营经理、厂长、生产经理、生产主管、技术/工程经理、危险品操作员,EHS相关管理人员等
课程费用:¥4,980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

8·12天津滨海新区爆炸事故、 “3·21” 江苏盐城响水爆炸事故的分析原因无不表明:化学品导致的事故影响是巨大的!目前许多企业对危险品安全储存管理欠规范,在存储保管条件有限、安全设施配备不完善、管理人员危险化学品知识缺乏的情况下,存在着重大的安全隐患。
GHS(全球化学品统一分类和标签制度),简称全球统一制度。每两年更新一次,是化学品分类标签最重要的技术性文件,已被世界所有主要经济体广泛采纳。自中国采纳GHS以来,各政府部门采取了一系列的措施确保GHS的推进及化学品的合规管理。随着近年来一系列标准的变更(如:GB30000系列标准的实行,SDS编写指南文件的发布,中国GHS分类列表的确定),如何准确地理解GHS和中国国标并借此顺利地开展相关合规工作,成为企业亟待解决的问题。
GSD的《危险化学品管理实务课程》,帮助您深入了解危险化学品安全管理要求、方法及危害预防措施。全面了解GHS规定、危险化学品名录的变化,清晰危险化学品安全管理,掌握危险化学品种类特性、包装与标识、安全储存保管、劳动保护与消防、污染的控制及处置的基础知识和基本方法。从而提升企业的化学品管理,减少事故的发生。

【课程纲要】

1.化学品与危险化学品
危险化学品的相关法规要求
GHS
–什么是GHS
–国内GHS实施情况与要求
–危险化学品名录
2.危害分类及案例
物理性危害分类
健康危害分类
环境危害分类
3.危险化学品信息管理
GHS危害性公示
–文字要求
–标示符号
CSDS/ MSDS/ SDS
化学品标识
化学品标签
信息沟通&培训
4.危险化学品管理实务
采购、证照、运输、仓库、 存储
泄漏控制、标签和警示
火灾预防、应急响应
分装、车间运输、分装容器、分装标签
防火柜
化学品技术说明书、机械排风
劳动防护用品PPE、废弃物
危险化学品的管理计划
危险化学品管理的重点与要点
–危化品防火和灭火
–危化品防爆
–危化品泄漏与应急处理
5.危险化学品危害预防
总体原则
思路
替代
变更工艺
隔离
通风
个体防护
管理措施及个人卫生
危险化学品目录编制及示例
6、案例研讨—化学品储存

【专家介绍】

本课程由资深安全讲师主讲。主讲老师具有20年以上企业实际安全管理,特别是危险化学品安全管理经验,授课场次过百,熟悉EHS法规。

时间

十月 15 (星期四) - 16 (星期五)

地点

广州

价格

4980

商务形象整体塑造与实战商务场景礼仪

1510月全天16商务形象整体塑造与实战商务场景礼仪(全天) 上海 价格: 2980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年10月15-16日 【上海】 课程对象:来自不同企业的中层管理者、高潜人才、总助、秘书、销售、市场、公关负责人及需提升综合商务素养的职员 课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 亮点: 系统构建商务礼仪知识体系,并通过海量高频场景演练,将知识转化为本能反应,塑造卓越的个人职业品牌。 抓住了痛点:直指骨干员工在“形象管理”、“高规格接待”、“宴请”和“突发应变”等方面的能力短板。 系统化而非碎片化:2天的系统设计(30%理论精讲+40%场景化演练+20%案例分析与研讨+10%点评与反馈)确保了学习的深度和连贯性,远超12小时课程的效果。 实战导向:“场景化演练”占比极高,确保了从“知道”到“做到”的转化。并提供了效果保障:“行动计划”和“同行监督”等设计,延展培训的长期效果。 收益: 行为层面 行为改变:能在训后立刻观察到员工在着装、邮件、会议、接待客户等日常行为上更加规范、得体。 自信心提升:员工在面对高层领导、重要客户时,表现出更强的自信和从容,不再畏手畏脚或举止失当。 能力层面 问题解决能力:当遇到培训中演练过的“高难度场景”(如客户投诉、突发状况)时,员工能沉着、得体地应对,而非手足无措。 系统性思维:员工能够以“流程”视角看待商务活动,而不仅是执行零散任务,使公司的商务接待与对外合作流程更加标准化、专业化。 组织与文化层面 企业形象提升:外部合作伙伴对我们公司的专业度、员工素质有显著提升的评价,这能间接转化为商业信任和合作机会。 文化沉淀:将课程中的核心规范(如通讯礼仪、会议礼仪)逐步沉淀为公司的内部行为准则的一部分,提升整体组织文明程度。 【课程纲要】 模块一:开营与商务礼仪认知 理念:商务礼仪是构建个人职业品牌的战略资产。 互动:职业形象关键词 破冰:“第一印象”挑战赛,直观感受礼仪价值。 收集“问题地图”。 收获:建立学习目标 模块二:形象力学——商务着装系统 国际着装规范与TPOR原则深度解 男女着装密码:高管/精英的权威感与亲和力着装平衡术 细节定输赢:鞋袜、配饰、妆容的发声 工作坊:我的核心衣橱 收获:形象提升。 行为改变: 员工掌握场合着装的原则,以及在职业形象得体度上明显提升。   模块三:会面礼仪——建立连接的关键瞬间 微格场景拆解:称谓、握手(时机/力度/顺序)、自我介绍与第三方引荐 名片礼仪:递送、接收、阅读与存放的标准化流程。 尊位排序逻辑:行进、电梯、楼梯的引导礼仪。 沉浸式演练:关键五分钟 行为改变:邮件、会议、接待客户等日常行为上更加规范、得体。 模块四:通讯礼仪——树立专业数字形象 微信礼仪:头像、昵称、加好友、信息发送、群聊、朋友圈的职场规范。 邮件礼仪:标题、称谓、正文结构、签名档、附件的黄金法则。 电话礼仪:开场、转接、留言、结束语的规范。 案例工坊:问题通讯改造   模块五:接待与拜访——全流程的专业把控 商务接待SOP:迎送、陪车(座次)住宿安排的标准化流程与贴心细节。 商务拜访艺术:从预约、守时、交谈到告别的完整流程。

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年10月15-16日 【上海】
课程对象:来自不同企业的中层管理者、高潜人才、总助、秘书、销售、市场、公关负责人及需提升综合商务素养的职员
课程费用:¥2980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

亮点:

系统构建商务礼仪知识体系,并通过海量高频场景演练,将知识转化为本能反应,塑造卓越的个人职业品牌。

  1. 抓住了痛点:直指骨干员工在“形象管理”、“高规格接待”、“宴请”和“突发应变”等方面的能力短板。
  2. 系统化而非碎片化:2天的系统设计(30%理论精讲+40%场景化演练+20%案例分析与研讨+10%点评与反馈)确保了学习的深度和连贯性,远超12小时课程的效果。
  3. 实战导向:“场景化演练”占比极高,确保了从“知道”到“做到”的转化。并提供了效果保障:“行动计划”和“同行监督”等设计,延展培训的长期效果。

收益:

  1. 行为层面
  • 行为改变:能在训后立刻观察到员工在着装、邮件、会议、接待客户等日常行为上更加规范、得体。
  • 自信心提升:员工在面对高层领导、重要客户时,表现出更强的自信和从容,不再畏手畏脚或举止失当。
  1. 能力层面
  • 问题解决能力:当遇到培训中演练过的“高难度场景”(如客户投诉、突发状况)时,员工能沉着、得体地应对,而非手足无措。
  • 系统性思维:员工能够以“流程”视角看待商务活动,而不仅是执行零散任务,使公司的商务接待与对外合作流程更加标准化、专业化。
  1. 组织与文化层面
  • 企业形象提升:外部合作伙伴对我们公司的专业度、员工素质有显著提升的评价,这能间接转化为商业信任和合作机会。
  • 文化沉淀:将课程中的核心规范(如通讯礼仪、会议礼仪)逐步沉淀为公司的内部行为准则的一部分,提升整体组织文明程度。

【课程纲要】

模块一:开营与商务礼仪认知

  1. 理念:商务礼仪是构建个人职业品牌的战略资产。

互动:职业形象关键词

  1. 破冰:“第一印象”挑战赛,直观感受礼仪价值。

收集“问题地图”。

收获:建立学习目标

模块二:形象力学——商务着装系统

  1. 国际着装规范与TPOR原则深度解
  2. 男女着装密码:高管/精英的权威感与亲和力着装平衡术
  3. 细节定输赢:鞋袜、配饰、妆容的发声

工作坊:我的核心衣橱

收获:形象提升。

行为改变: 员工掌握场合着装的原则,以及在职业形象得体度上明显提升。

 

模块三:会面礼仪——建立连接的关键瞬间

  1. 微格场景拆解:称谓、握手(时机/力度/顺序)、自我介绍与第三方引荐
  2. 名片礼仪:递送、接收、阅读与存放的标准化流程。
  3. 尊位排序逻辑:行进、电梯、楼梯的引导礼仪。

沉浸式演练:关键五分钟

行为改变:邮件、会议、接待客户等日常行为上更加规范、得体。

模块四:通讯礼仪——树立专业数字形象

  1. 微信礼仪:头像、昵称、加好友、信息发送、群聊、朋友圈的职场规范。
  2. 邮件礼仪:标题、称谓、正文结构、签名档、附件的黄金法则。
  3. 电话礼仪:开场、转接、留言、结束语的规范。

案例工坊:问题通讯改造

 

模块五:接待与拜访——全流程的专业把控

  1. 商务接待SOP:迎送、陪车(座次)住宿安排的标准化流程与贴心细节。
  2. 商务拜访艺术:从预约、守时、交谈到告别的完整流程。
  3. 礼品馈赠智慧:时机、选择与话术

情景演练:A+级客户接待

收获:员工能够以“流程”视角看待商务活动,而不仅是执行零散任务,使公司的商务接待与对外合作流程更加标准化、专业化。

 

模块六:会议与汇报——高效与专业的体现

  1. 会议礼仪:内部会议、客户会议、线上/线下混合会议的组织与参与礼仪。
  2. 工作汇报礼仪:汇报的时机、姿态、结构化表达及PPT呈现礼仪。
  3. 异议表达艺术:如何礼貌地表示反对或补充。

模拟会议:跨部门项目协调会

  1. 应变场景库:打翻水杯、叫错名字、遭遇尴尬提问、客户迟到或发脾气等应对策略。

压力测试(场景抽取应变作答)

收获:提升问题解决能力: 当遇到培训中演练过的“高难度场景”(如客户投诉、突发状况)时,员工能沉着、得体地应对,而非手足无措。

 

模块七:商务宴请——餐桌上的关系艺术

  1. 中餐礼仪:席次、点菜、敬酒(顺序与话术)、餐具使用、结账礼仪
  2. 西餐礼仪:席次、刀叉语言、餐酒搭配、进食方法、与侍者交流。
  3. 餐桌话题与禁忌。

(沉浸式)晚宴模拟

收获:掌握中餐礼仪,不再畏首畏尾,自信得体

 

模块八:高难度场景应变与结营

  1. 课程复盘:思维导图回顾两天知识体系。
  2. 行动与启航:制定个人行动计划。

行动宣言: 每位学员建立《核心场景自查清单》 这样的工具,方便在训后1-3个月内进行追踪和回顾,确保学习成果得以固化。

【专家介绍】

林郁青老师  

  • 国务院国资委注册高级礼仪培训师
  • 中国教育部联盟百强讲师
  • ACI国际注册高级形象管理师
  • CIPL国际注册职业培训师
  • 中国人资部心理疏导师
  • 美国万通冷暖工程设备特聘管理顾问

 

  1. 背景介绍:
  • 职场经验:

十六年市场策划与项目管理实战背景。

先后任职于联想神州数码,GSOL环球资源,ASMC先进半导体等知名上市企业,担任渠道市场负责人,区域负责人,战略项目总监职位。担任制造业百万至亿级的项目的总申报负责人和执行负责人。

亲自建立并带领团队负责上海区域、华东区域市场推广与服务;对于商务礼仪的实际应用,个人及企业品牌形象打造,项目管理软实力打造有深刻的理解和实战经验。

  • 学历及教育背景:

东华大学   学士

美国协和大学Concordia University   MBA

研修于中国社会科学院人文哲学-美学专业

  1. 主讲课程:

《商务礼仪与职业形象塑造》

《形象力塑造与社交礼仪》

《服务力打造》系列课程

《项目管理软实力》综合课程

  1. 授课风格
  • 课程注重理论结合应用、丰富的职场案例、实战性强。
  • 授课亲和力强,注重引导学员参与互动,并注重实操落地。
  • 形式多样,内容精彩,生动活泼,可操作性非常强,将理论知识演绎得生动易懂,学员现场学习投入关注度高。
  • 对商务人士形象、礼仪、沟通技巧方面有丰富实战、落地的经验,可根据客户职业背景和个性特点,打造专属整体形象解决方案。
  1. 主要解决的问题:
  • 企业/团队/个人商务礼仪、服务礼仪
  • CEO的形象在企业对外合作、营销中重要的品牌效用
  • 形象管理与素养提升
  • 形象搭配技能提升高端零售终端客户回购率
  • 企业发展过程中员工素质的全面提升
  • 服务力如何转化为企业收益
  • 项目管理软实力提升职场晋级实力
  • 新员工如何迅速找到企业归属感

时间

十月 15 (星期四) - 16 (星期五)

地点

上海

价格

2980

智能制造之生产计划排程与APS系统应用

1510月全天16智能制造之生产计划排程与APS系统应用(全天) 北京 价格: 4680

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点: 2026年10月15-16日 【北京】 课程对象:制造型企业高管、厂长、供应链总监、生产总监、运营总监、运营主管、企业的计划物料经理、生产计划人员、物料计划人员、各级计划管理人员、MES系统项目等相关企业管理人员 课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 生产计划排程是制造型企业生产运营的主线和难点,具有很大的经验性和灵活性,经常依赖少数计划人员的经验,企业如何在个性化、数据化的智能制造趋势下,针对不同订单的排程原则,应用APS(高级计划排程系统),通过数据与算法制定相对最优的计划将成为工厂智能化实施的关键环节。本课程在介绍生产计划体系的基础上,结合近年智能制造、大数据、APS等技术,通过实际案例的学习,让计划管理人员快速理解并掌握未来智能排程的趋势。 理解智能制造趋势下生产计划与排程的挑战 完整了解生产计划的核心体系 大数据分析与模型技术在生产排程中的典型应用 国内外优秀企业的计划排程实践与成果分享 典型APS系统的逻辑与解决方案介绍 【课程纲要】 第一部分  挑战:智能制造对生产计划带来的转变 正确理解智能制造:首先是国家战略 从精益化到智能化的演进路线 智能制造的三种创新模式:战略、运营与服务 端到端网络化、定制化对计划管理带来的挑战 智能工厂的目标:数据+算法驱动 生产计划管理的挑战:数据的海量与时效 趋势:基于大数据的动态生产计划排程是必然 补课大数据与计划体系的若干主题   第二部分  体系:生产计划的完整体系 典型的供应链平台与大数据架构介绍 牛鞭效应与传统供应链管理的应对策略 完整生产计划体系的5级逻辑 从预测开始的计划输入 为什么采用N+的滚动机制 案例:如何基于大数据技术提高预测准确性 SOP产销协调的策略、流程与模型 主计划的输出:策略均衡与全局最优   第三部分  排程:基于手工作业的体验 排程的基本前提条件与目标 举例:如何根据紧急系数制定进行生产排程的安排? 精益排程的思路 设定不同作业目标,正确运用不同的作业排序原则 举例:如何运用DD、FIFO、SOT、More法则进行作业排序   第四部分

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点: 2026年10月15-16日 【北京】
课程对象:制造型企业高管、厂长、供应链总监、生产总监、运营总监、运营主管、企业的计划物料经理、生产计划人员、物料计划人员、各级计划管理人员、MES系统项目等相关企业管理人员
课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

生产计划排程是制造型企业生产运营的主线和难点,具有很大的经验性和灵活性,经常依赖少数计划人员的经验,企业如何在个性化、数据化的智能制造趋势下,针对不同订单的排程原则,应用APS(高级计划排程系统),通过数据与算法制定相对最优的计划将成为工厂智能化实施的关键环节。本课程在介绍生产计划体系的基础上,结合近年智能制造、大数据、APS等技术,通过实际案例的学习,让计划管理人员快速理解并掌握未来智能排程的趋势。

  1. 理解智能制造趋势下生产计划与排程的挑战
  2. 完整了解生产计划的核心体系
  3. 大数据分析与模型技术在生产排程中的典型应用
  4. 国内外优秀企业的计划排程实践与成果分享
  5. 典型APS系统的逻辑与解决方案介绍

【课程纲要】

第一部分  挑战:智能制造对生产计划带来的转变

  • 正确理解智能制造:首先是国家战略
  • 从精益化到智能化的演进路线
  • 智能制造的三种创新模式:战略、运营与服务
  • 端到端网络化、定制化对计划管理带来的挑战
  • 智能工厂的目标:数据+算法驱动
  • 生产计划管理的挑战:数据的海量与时效
  • 趋势:基于大数据的动态生产计划排程是必然
  • 补课大数据与计划体系的若干主题

 

第二部分  体系:生产计划的完整体系

  • 典型的供应链平台与大数据架构介绍
  • 牛鞭效应与传统供应链管理的应对策略
  • 完整生产计划体系的5级逻辑
  • 从预测开始的计划输入
  • 为什么采用N+的滚动机制
  • 案例:如何基于大数据技术提高预测准确性
  • SOP产销协调的策略、流程与模型
  • 主计划的输出:策略均衡与全局最优

 

第三部分  排程:基于手工作业的体验

  • 排程的基本前提条件与目标
  • 举例:如何根据紧急系数制定进行生产排程的安排?
  • 精益排程的思路
  • 设定不同作业目标,正确运用不同的作业排序原则
  • 举例:如何运用DD、FIFO、SOT、More法则进行作业排序

 

第四部分  演变:从MRP到APS的逻辑

  • MRP的核心逻辑分析:基于BOM的无约束系统
  • APS的核心逻辑分析:基于模型寻优的约束系统
  • 举例:典型APS软件系统的使用介绍
  • APS的数据输入与排程引擎
  • 举例:基于线性规划的排程算法框架应用场景
  • MES系统与排程功能简介

 

第五部分  畅想:机器学习与智能排程

  • 机器学习与人工智能
  • 基于BI的智能排程
  • 若干核心算法举例(遗传算法GA)

【专家介绍】

李  海

李老师具有多年制造业咨询与供应链管理经验。

针对国内制造型企业的特点和智能制造大趋势,李老师提炼出日臻完整的咨询体系和实施方法,结合在德国工业4.0研修和日本丰田汽车的交流成果,对智能制造和精益物流具有深刻的理解和应用。其企业内部培训和咨询辅导客户数量超过100家,各期公开课学员人数累计超过10000人次,既有管理系统的外资企业,也有快速扩张的民营企业。

李老师善于与企业高层建立信任、畅通的沟通渠道,营造良好的项目运行环境。主要客户遍及汽车、电子、通信、机械、医疗、食品、服装等多个行业,咨询项目以制造型企业的供应链优化、生产计划与库存控制、仓储物流管理等为主。

典型咨询项目包括:

  • 浙江XX集团铝轮毂工厂生产物流改善项目
    • 项目时间8个月,担任项目经理和高级顾问
    • 通过生产现场布局和物流路线的优化,生产计划体系和车间排程方法的改善以及质量体系的建立,实现汽车配件企业OTD指标的大幅提高(从65%到82%)和关键质量控制点的质量指标改善。

 

  • 南京XX集团的生产运营咨询项目
    • 项目时间2期,共计14个月,担任高级顾问
    • 国内塑编行业典型的民营企业,在企业最高管理层大力支持下,对企业班组建设、激励体系建立、生产车间精益布局、缝纫车间的生产线平衡以及采购物流等优化,提高了企业整体管理水平和人员意识能力,特别是产品单位能耗的降低和工厂计划体系的规范,大幅提升了企业的行业竞争力。

 

  • 中国首批创业板上市公司郑州XX电子运营管理咨询
    • 第一期项目6个月,担任项目经理和高级顾问
    • 精益项目,负责生产计划改善和库存控制咨询项目。对企业实现大规模产业化能力的提升奠定了坚实的基础,其中一期库存周转率提升15%,SOP(销售运作计划)机制的建立对企业销售模式与生产模式的匹配确定了具体的方法。

 

  • 中国运动服饰著名品牌香港上市公司XX集团工厂仓储物流优化项目
    • 项目时间2期,共计14个月,担任项目经理和高级顾问
    • 对其服装原材料、鞋业原材料以及服装和鞋业成品仓库实施系统化改善,包括仓储规划、现场布局、物流设备、标识系统建设、呆滞物料清库盘点、仓储作业流程规范、绩效指标建立等内容,大幅提高仓储进出库效率(成品仓出货时间缩短35%),有效降低仓储作业成本和劳动强度,得到客户高度好评:“我们就需要这样给现场更多细节指导的咨询顾问!”

 

  • 上海XX智能仪表有限公司(德资)智能工厂规划项目
    • 项目时间18个月,担任项目经理和高级顾问
    • 结合上海G60科创走廊建设,XX上海工厂为打造集团智能化标杆工厂,结合厂区扩建和MES、APS系统实施,立足智能化和系统化布局建设启动智能工厂规划项目。
    • 项目工作分为两个大的阶段,工厂大布局和车间精益布局。经过一年半的规划实施和建设,工厂格局与运营管理焕然一新。其中工厂物流整体效率提高25%。结合XX工厂各个不同工艺车间的特点,完成自动化和信息化升级,其中注塑车间的集中供料和自动化传输,直接降低40%以上的WIP,节省30%的物流成本。

同时李老师讲授的《供应链管理的数字化创新》、《工厂智能物流的规划与实践》、《工厂运营大数据管理》、《仓储日常管理实务》、《智能趋势下的生产排程与APS》等课程深受广大学员好评,学员反馈李老师学识丰富、思维敏锐、条理清晰、逻辑性、实务性强,善于针对学员和企业的实际需求组织课程内容,用生动丰富的实际咨询案例与学员共同探讨解决方案,课程内容翔实,案例生动。

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  • l化工钢铁行业

南京扬子巴斯夫、上海宝钢集团工业技术公司、青岛圣戈班玻璃、河南金山化工

  • l能源动力行业

国电联合动力、浙江国华宁海电厂、金风科技(北京)天诚同创、扬州晶澳太阳能、南京南瑞继保

  • l服装行业

特步(中国)有限公司、申洲制衣

  • l其他

台积电半导体(上海)、沈阳东软集团、上海安吉物流、上海东冠纸业、苏州吉田建材、北京天开园林、南京火天集团

时间

十月 15 (星期四) - 16 (星期五)

地点

北京

价格

4680

库存建模 精准改进

1510月全天16库存建模 精准改进(全天) 上海 价格: 5200

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年10月15-16日 上海 课程对象:供应链管理、计划、采购、物流、财务等相关职能的管理或专业人员 课程费用:¥5,200/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 【课程介绍】 课程背景 合理优化库存能大大提升企业竞争性和客户服务水平,同时提高公司资金利用率、降低成本。越来越个性化需求,加剧了库存管理的难度,为此很多行业已经将库存战略作为公司发展的重要组成部分。 本培训先从库存管理的基本概念出发,逐步梳理库存分布,构建库存模型;分享库存优化最佳实践,进行精准改进。库存模型真正帮助企业优化库存结构,提高准时交付率,降低库存风险和库存成本。 整个培训有理论讲解,同时根据真实数据整理分析,手把手建模、分析,有很强的实战性和可操作性。培训老师根据二十多年世界500强企业供应链实践经验,分享汽车、电子、化工、消费品等不同行业跨国公司库存管理的不同实践,拓展更多库存管理思路。 《库存建模 精准改进》培训学员反馈 ■ 有相关的案例分析,并有带着学员一起探索对应的解决方案 ■ 很细很专业 ■ 了解到库存建模的比较专业的知识 ■ 培训内容丰富,逻辑清晰,实用性强 ■ 模型,分析,改进部分好 ■ Get well know inventory control and model setting ■ 库存梳理,内容丰富 ■ 老师讲解很好,案例分析很多 ■ 接收到很多之前没有接触的知识面 【课程纲要】 第一部分 库存管理基础 库存管理目标策略和挑战 ■ 库存的意义 ■ 库存成本 ■ 库存管理要点 供应链权衡与最佳实践 ■ EOQ与权衡 ■ 供应链最佳实践 库存业绩衡量 第二部分 需求预测与需求管理 预测技术选择与预测准确率提升 ■ 定性与定量预测 ■ 预测误差衡量与准确率提升 ■ 产品类预测 需求管理关键点与需求驱动 ■ 需求增值活动 ■

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年10月15-16日 上海
课程对象:供应链管理、计划、采购、物流、财务等相关职能的管理或专业人员
课程费用:¥5,200/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
【课程介绍】

课程背景
合理优化库存能大大提升企业竞争性和客户服务水平,同时提高公司资金利用率、降低成本。越来越个性化需求,加剧了库存管理的难度,为此很多行业已经将库存战略作为公司发展的重要组成部分。
本培训先从库存管理的基本概念出发,逐步梳理库存分布,构建库存模型;分享库存优化最佳实践,进行精准改进。库存模型真正帮助企业优化库存结构,提高准时交付率,降低库存风险和库存成本。
整个培训有理论讲解,同时根据真实数据整理分析,手把手建模、分析,有很强的实战性和可操作性。培训老师根据二十多年世界500强企业供应链实践经验,分享汽车、电子、化工、消费品等不同行业跨国公司库存管理的不同实践,拓展更多库存管理思路。
《库存建模 精准改进》培训学员反馈
■ 有相关的案例分析,并有带着学员一起探索对应的解决方案
■ 很细很专业
■ 了解到库存建模的比较专业的知识
■ 培训内容丰富,逻辑清晰,实用性强
■ 模型,分析,改进部分好
■ Get well know inventory control and model setting
■ 库存梳理,内容丰富
■ 老师讲解很好,案例分析很多
■ 接收到很多之前没有接触的知识面

【课程纲要】

第一部分 库存管理基础

库存管理目标策略和挑战

■ 库存的意义

■ 库存成本

■ 库存管理要点

供应链权衡与最佳实践

■ EOQ与权衡

■ 供应链最佳实践

库存业绩衡量

第二部分 需求预测与需求管理

预测技术选择与预测准确率提升

■ 定性与定量预测

■ 预测误差衡量与准确率提升

■ 产品类预测

需求管理关键点与需求驱动

■ 需求增值活动

■ 需求沟通

■ 需求管理优先行动

案例分析:供应链上下游协作

第三部分 计划与库存

供应链计划

■ 计划层次与策略规则制定

■ RP\RCCP\MRP\MPS

■ MTO\MTS\ETO

库存

■ 安全库存与安全周期

■ 库存计划模式

■ 库存战略解耦与DDMRP

拉动与推动

DRP与分销库存分配

小组演练:库存计划模拟

第四部分 物料品类与库存

案例分享:差异化与品类管理

■ 差异化成本

■ 品类优化

流速分析与库存策略

■ 产析品流速分

■ 流速与计划选择

第五部分 库存建模

识别库存与模型架构绘制

数据收集与现状分析

小组演练:构建库存模型并分析库存

第六部分 库存聚焦改善

聚焦改善方法

■ 小组演练:根据模型分析,找到改进计会,量化库存影响

建模练习

■ 学员学习建模,并根据模型结构进行库存分析,利用课堂学习的库存优化策略,制定库存优化方案和可能的行动

【专家介绍】

冯华(Susanna Feng)

曾经担任World Kitchen 亚太产品供应副总裁

Owens Corning亚太供应链总监

Lear亚太物料总监

二十多年在全球500强外资制造型企业就职,负责过工程、采购和供应链、生产、安全、质量等,特别是采购和供应链领域,包括进出口、计划、仓储、物流、客服、生产和非生产性采购,先后在李尔、欧文斯科宁、World Kitchen 管理过亚太区二十多家工厂的供应链,横跨电子、汽车、通讯、化工材料和消费品等多行业。

在采购和供应链实践中,驱动、领导和参加过非常多本地和全球供应链改进项目,致力于精益理念在供应链中广泛的应用,比如精益生产实施、JIT在非汽车行业中的应用、供应链信息系统优化、工厂物流设计、计划与预测管理改进、订单周期改进、条码系统实施和卓越仓库、客户管理、物流优化、库存控制、供应链SOX、供应商管理、通胀管理等等。

长期的跨行业、跨国家、跨文化、跨领域领导岗位工作,让她具有开拓性思维、战略性决策,同时善于人才激励和领导跨文化团队。从主管到经理、总监和副总裁的成长经历,使得她对供应链解决方案具有很强的实战性。

Susanna的课程,非常有针对性的实战内容,深得学员的喜爱,是金牌培训者之一。

附录:

《库存建模 精准改进》培训学员反馈

■ 有相关的案例分析,并有带着学员一起探索对应的解决方案

■ 很细很专业

■ 了解到库存建模的比较专业的知识

■ 培训内容丰富,逻辑清晰,实用性强

■ 模型,分析,改进部分好

■ Get well know inventory control and model setting

■ 库存梳理,内容丰富

■ 老师讲解很好,案例分析很多

■ 接收到很多之前没有接触的知识面

时间

十月 15 (星期四) - 16 (星期五)

地点

上海

价格

5200

GD&T几何尺寸与公差高级培训

1610月全天17GD&T几何尺寸与公差高级培训(全天) 广州 价格: 3980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年10月16-17日【广州】 课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师。具备基本的机械图纸阅读的基础并在实际工作中有基本的机械图纸应用经验,以及基本的产品生产过程知识 课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等) 【课程介绍】 几何尺寸与公差本应该广泛的应用于设计和质量部门,包括机械图纸读图,解释和理解。是产品实现过程的重要工具,是实现和理解客户要求的专业语言。但是目前国内从研发、制造、检测各个环节对这些标准的理解和应用远远不够。 该课程根据北美GD&T标准ASMEY14.5-2018,ISO-GPS标准 (ISO1101-2017) 以及中国产品几何技术规范标准(GB/T1182-2018),关于形状、方向、位置和跳动公差的要求和具体内容,详细说明了先进设计与制造对尺寸公差的标注和解读,并结合各个行业的丰富的案例,剖析标准中相关基准在设计,生产,公差分配和计算以及检具设计,检测过程的应用和理解。 学习GD&T标准基本知识、应用和检测 掌握GD&T理论、原则、概念、方法、计算、符号、术语 掌握GD&T应用、优化设计、避免错误、降低成本、提高质量 掌握GD&T检测、测量方法、检具使用、设计 【课程纲要】 一、为什么要用到GD&T 实例(什么是好的图纸) 坐标公差(或正负公差)标注方法的缺点 使用GD&T的原因总结 尺寸与位置公差互补 反应实际零件的装配功能 保证强度与最小壁厚 基准明确,制造测量无歧义 易于使用检具 二、规则与概念 最大实体条件、最小实体条件、与实体无关 14个几何特征符号 32个几何修正符号‍ 基准符号 符号间的层级关系 实际包容体 实效状态(VC),合成状态(RC),内部边界(IB),外部边界(OB) 孔的MMC/LMC状态 轴的MMC/LMC状态 公差补偿 GD&T 规则(Rule #1  Rule #2 基本尺寸标注规则) 公差标准与默认规则 检具、通规、止规 三、公差原则 公差原则的来源 独立原则

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年10月16-17日【广州】

课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师。具备基本的机械图纸阅读的基础并在实际工作中有基本的机械图纸应用经验,以及基本的产品生产过程知识
课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等)
【课程介绍】

几何尺寸与公差本应该广泛的应用于设计和质量部门,包括机械图纸读图,解释和理解。是产品实现过程的重要工具,是实现和理解客户要求的专业语言。但是目前国内从研发、制造、检测各个环节对这些标准的理解和应用远远不够。

该课程根据北美GD&T标准ASMEY14.5-2018,ISO-GPS标准 (ISO1101-2017) 以及中国产品几何技术规范标准(GB/T1182-2018),关于形状、方向、位置和跳动公差的要求和具体内容,详细说明了先进设计与制造对尺寸公差的标注和解读,并结合各个行业的丰富的案例,剖析标准中相关基准在设计,生产,公差分配和计算以及检具设计,检测过程的应用和理解。

学习GD&T标准基本知识、应用和检测

掌握GD&T理论、原则、概念、方法、计算、符号、术语

掌握GD&T应用、优化设计、避免错误、降低成本、提高质量

掌握GD&T检测、测量方法、检具使用、设计

【课程纲要】

一、为什么要用到GD&T

  • 实例(什么是好的图纸)
  • 坐标公差(或正负公差)标注方法的缺点
  • 使用GD&T的原因总结
  • 尺寸与位置公差互补
  • 反应实际零件的装配功能
  • 保证强度与最小壁厚
  • 基准明确,制造测量无歧义
  • 易于使用检具

二、规则与概念

  • 最大实体条件、最小实体条件、与实体无关
  • 14个几何特征符号
  • 32个几何修正符号‍
  • 基准符号
  • 符号间的层级关系
  • 实际包容体
  • 实效状态(VC),合成状态(RC),内部边界(IB),外部边界(OB)
  • 孔的MMC/LMC状态
  • 轴的MMC/LMC状态
  • 公差补偿
  • GD&T 规则(Rule #1  Rule #2 基本尺寸标注规则)
  • 公差标准与默认规则
  • 检具、通规、止规

三、公差原则

  • 公差原则的来源
  • 独立原则
  • 包容原则
  • 最大实体要求及可逆要求
  • 最小实体要求及可逆要求

四、基准

  • 为什么需要基准
  • 基准参照体系
  • 基准特征,基准,模拟基准与基准轴
  • 第一基准限制的自由度
  • 在图纸上怎样表示基准
  • 基准的3-2-1法则
  • 基准目标
  • 建立倾斜平面基准
  • 建立中心轴基准
  • 建立中心平面基准
  • 建立同轴直径基准
  • 建立曲面基准
  • 建立锥面基准
  • 不规则的基准特征
  • 阵列(多孔等)基准特征
  • 建立RMB基准
  • 建立MMC最大实体基准
  • 基准边界的计算
  • 基准偏移
  • 基准目标
  • 基准平移符号

五、形状公差

  • 平面度
  • 直线度
  • 圆度
  • 圆柱度
  • 形状公差之间的相互制约关系
  • 尺寸公差和形状公差之间的相互制约关系
  • 自由状态
  • 平均尺寸
  • 形状公差的测量

六、方向公差 

  • 垂直度
  • 平行度
  • 相切平面的平行度
  • 倾斜度
  • 相切平面的倾斜度
  • 尺寸公差和定向公差之间的相互关系
  • 公差带的偏移与增大
  • 方向公差的测量

七、定位公差 

  • 位置度定义
  • 位置度要求
  • 位置度应用
  • 位置度计算
  • 位置度公差与边界概念的解释
  • 功能检具与实效边界的应用
  • 用位置度边界控制管材公差
  • 复合位置度与两段位置度
  • 同步要求
  • 投影公差带
  • 位置度公差的检测
  • 浮动螺栓连接
  • 固定螺栓连接
  • 同轴度
  • 对称度
  • 同心度和对称度
  • 同轴控制方法的对比
  • 位置公差的测量

八、轮廓度

  • 面轮廓度
  • 不对称及单边公差带轮廓度
  • 线轮廓
  • 轮廓度的广泛应用及强大功能
  • 配合零件轮廓的公差的标注
  • 复合轮廓度与两段轮廓度公差对比
  • 共面及连续形体
  • 锥度的控制
  • 轮廓度的测量

九、跳动

  • 圆跳动
  • 全跳动
  • 平面的垂直度和轮廓度标注方法的对比
  • 跳动的应用
  • 跳动公差的测量

【专家介绍】

李老师

华南理工大学机械设计及理论硕士;

多家机械结构中心特级讲师;

首席塑胶件设计与注塑培训师;

首席GD&T形位公差与尺寸链培训师;

首席产品结构设计培训师;

机械制造及其自动化专业高级工程师

多家国内外知名企业顾问;

培训机构研发技术类课程指定老师;

编写《TDA公差设计与模拟分析软件》,尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程;

著有《塑料件结构设计实战指南》,机械工业出版社出版。

【背景经历】:

在欧美仪器、设备行业及国内家电,电子行业,从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师,研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验,并在海外研发工作多年,熟悉行内的最新动向及技术更新,了解大量的国外产品设计案例。

在培训方面,有丰富的授课经验:多家培训公司定期公开课的指定讲师,获得学员和机构的一致好评;多家大型企业内训指定讲师,定期到企业内部开展培训和辅导,好评96%以上。

可根据客户特定需求来调整课纲,编撰课件。授课内容更贴近客户需求,更好服务客户。

可就现场问题做分析与咨询,辅导客户,完成项目。

 

【培训特色】

擅长结合客户的产品和案例讲解,激发学员兴趣,达到真正掌握并灵活运用。

培训以讲解和实际产品练习相结合的方式,注重与学员之间的互动。

通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言,将专业知识讲解得让学员想听、易懂,有收获。

工作语言为英语和汉语普通话。

 

【主讲课程】:

《GD&T几何尺寸与公差》  2天;

《尺寸链计算及公差分析》   2天

《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天

《塑胶件的设计与注塑》 2 – 3 天;

《塑胶产品设计》1-2天;

《科学注塑及缺陷分析与对策》2天;

《产品结构设计》2-3天;

《产品设计中的材料选择》2天;

《金属材料的性能与选用》2天;

《钣金件的冲压工艺与设计》2天

 

【部分服务客户】:

广州汽车集团股份有限公司     阳光电源股份有限公司      艾默生网络能源有限公司

配天智能技术研究院有限公司   劲胜精密组件股份有限公司  裕同集团

四维尔丸井汽车零配件         东风本田发动机有限公司    富士康集团

博世汽车转向系统有限公司     嘉利集团                  三井化学(复合)塑料有限公司

天鉞電子(东莞)有限公司     维科汽车零部件有限公司    邦纳电子(苏州)有限公司

奇瑞汽车                     西安博士力士乐公司        恩斯克万达电动转向系统有限公司

佛山胜业电气有限公司         赛特莱特塑胶制品有限公司  赛纳打印科技股份有限公司

珠海市魅族科技有限公司       西安盛赛尔电子有限公司    麦克维尔空调有限公司

凯德机械有限公司             中海达集团                荷贝克电源系统有限公司

广州本田                     中广核研究院有限公司      海信电器

中国工程物理研究院           东芝信息机器有限公司      广东香山衡器

广汽菲亚特克莱斯勒汽车       广州林骏汽车内饰件公司    长安福特汽车有限公司

时间

十月 16 (星期五) - 17 (星期六)

地点

广州

价格

3980

中层经理通用管理技能训练(MTP)

1610月全天17中层经理通用管理技能训练(MTP)(全天) 上海 价格: 4600

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年10月16-17上海 课程对象:企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。 课程费用:4600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理 【课程介绍】 中层管理者从普通员工走向管理岗位,面对角色的转变,首先需要确定新角色对于自己的能力要求。 作为优秀员工,原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后,首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展,但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的,通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。 而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造,本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础,在此前提下,依据其岗位管理工作实际需要,选择部分重点的管理技能专项进行训练。 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 课程目标 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义 全方位认知管理者的知识结构、技能结构 多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能 【课程纲要】 第一部分 认识管理、角色定位、能力构建 模块一、认识管理 管理的基本含义 管理的基本要素 领导的基本含义 领导与管理的差异是什么? 管理行为特征与领导行为特征的比较 管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 行为识别练习:一幅图激起千言万语 识别他们的行为特征倾向性 案例分析:分组研讨与分析 模块二、中层经理的角色定位 研讨与总结:图形视角的管理者角色特征 案例:管理者角色认知状况调查案例分析 案例研讨:一个部门总监的职业感悟 中层管理着的角色要求与个性特征分析 工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习 模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构 中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度 案例分析:一家企业的管理者学习蓝图 管理技能提升学习框架 领导力提升学习框架 中层管理着学习提升的三维结构 课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…? 第二部分 管理技能提升专题研修 模块一、目标设定与目标管理 关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正 如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 练习与研讨:如何设定合适的工作目标 目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架 目标管理卡的运用以及工作成果评价 目标管理的步骤 推进目标管理须注意的问题 案例分析:目标控制工具运用 模块二、制定计划并推进落实 规划、计划、策划的比较及关联 制定战略与规划的基本思路和框架案例 如何基于战略和规划制定年度月度工作计划 计划制定的基本方法与步骤 部门工作计划需要关注哪些问题? 如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升 重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法 重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系 计划制定案例分析 案例:大型工作计划制定案例分析 如何做好策划,并推进策划的有效落实 PDCA习惯与素养的修炼 工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成 模块三、管理好时间,提高工作效率 浪费时间的现象 练习:检查表中找差距 24种最有效的时间管理小工具 最典型的浪费时间的行为识别 浪费时间的三大杀手 节约时间的各类做法 练习:识别你的时间管理意识 几种不同的时间管理方法的比较 用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习:您的时间安排顺序 研讨:不同时间管理思路带来的不同结果 练习:请您为他安排好一天的工作 管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原则 管理者提高效率的12种途径 模块四、推进管理沟通,协调各方关系 认识沟通:回顾与总结 沟通的基本原理与要素 研讨与练习:沟通无处不在 如何理解“管理就是沟通” 何谓“管理沟通”? 避免触犯沟通禁忌 管理沟通准备工作 案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表 不同沟通形式下的沟通技巧训练 管理者看、听、说、问、身体语言技巧 如何做到对事不对人 描述性语言、评价性语言的识别 管理者的提问式管理 中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通 接受命令、委派的注意点 案例分析:接受命令常见失误 下达命令常犯的错误与有效命令注意点 总结:下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点 做好复命的注意点 研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略 如何与不同性格的人进行沟通 如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通 管理者的压力和情绪管理 压力和情绪的来源 如何管理自己的压力和情绪 沟通中的冲突处理策略和技巧 模块五、辅导培养下属,做教练式管理者 经理新角色:教练式管理者 认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习:哪些是好的指导行为? 教练式管理者的角色定位及其相关技能 案例:看他如何当教练 什么时候你需要对下属进行指导 有效指导下属的步骤与关键技能 指导下属的基本步骤 有效指导的标志 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习:避免指导中易犯的错误 模块六、高绩效团队的建设与管理 建立起对团队的共同认识基础 看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别 团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知 团队成员合作方式辅导 团队的运作与冲突处理 团队合作的核心理念塑造 如何培养下属的团队协作精神 案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结:团队运作的基本原理 团队合作技巧训练 模块七、加强管理控制的方法和途径 管理控制的基本含义 练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 控制不足与控制过渡的识别 管理控制的三个基本阶段 管理控制的相关工具 易于量化的控制目标如何控制 不易于量化的控制目标如何控制 日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 管理制度功能的不同定位 制度推进的各类方法 流程与标准设计的实践和案例 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: ◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》; ◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年10月16-17上海
课程对象:企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
课程费用:4600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理
【课程介绍】

中层管理者从普通员工走向管理岗位,面对角色的转变,首先需要确定新角色对于自己的能力要求。
作为优秀员工,原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后,首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展,但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的,通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。
而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造,本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础,在此前提下,依据其岗位管理工作实际需要,选择部分重点的管理技能专项进行训练。
田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。
课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
课程目标
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义
全方位认知管理者的知识结构、技能结构
多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能

【课程纲要】

第一部分 认识管理、角色定位、能力构建
模块一、认识管理
管理的基本含义
管理的基本要素
领导的基本含义
领导与管理的差异是什么?
管理行为特征与领导行为特征的比较
管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
行为识别练习:一幅图激起千言万语
识别他们的行为特征倾向性
案例分析:分组研讨与分析
模块二、中层经理的角色定位
研讨与总结:图形视角的管理者角色特征
案例:管理者角色认知状况调查案例分析
案例研讨:一个部门总监的职业感悟
中层管理着的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习
模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构
中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度
案例分析:一家企业的管理者学习蓝图
管理技能提升学习框架
领导力提升学习框架
中层管理着学习提升的三维结构
课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?
第二部分 管理技能提升专题研修
模块一、目标设定与目标管理
关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正
如何设定有效目标
目标设定的SMART原则
练习与研讨:如何设定合适的工作目标
目标管理的主要内容
构建系统的目标管理框架
目标管理卡的运用以及工作成果评价
目标管理的步骤
推进目标管理须注意的问题
案例分析:目标控制工具运用
模块二、制定计划并推进落实
规划、计划、策划的比较及关联
制定战略与规划的基本思路和框架案例
如何基于战略和规划制定年度月度工作计划
计划制定的基本方法与步骤
部门工作计划需要关注哪些问题?
如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升
重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系
计划制定案例分析
案例:大型工作计划制定案例分析
如何做好策划,并推进策划的有效落实
PDCA习惯与素养的修炼
工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成
模块三、管理好时间,提高工作效率
浪费时间的现象
练习:检查表中找差距
24种最有效的时间管理小工具
最典型的浪费时间的行为识别
浪费时间的三大杀手
节约时间的各类做法
练习:识别你的时间管理意识
几种不同的时间管理方法的比较
用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习:您的时间安排顺序
研讨:不同时间管理思路带来的不同结果
练习:请您为他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原则
管理者提高效率的12种途径
模块四、推进管理沟通,协调各方关系
认识沟通:回顾与总结
沟通的基本原理与要素
研讨与练习:沟通无处不在
如何理解“管理就是沟通”
何谓“管理沟通”?
避免触犯沟通禁忌
管理沟通准备工作
案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表
不同沟通形式下的沟通技巧训练
管理者看、听、说、问、身体语言技巧
如何做到对事不对人
描述性语言、评价性语言的识别
管理者的提问式管理
中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通
接受命令、委派的注意点
案例分析:接受命令常见失误
下达命令常犯的错误与有效命令注意点
总结:下达命令常犯错误以及二维检查表
下达命令的几种口气和注意点
做好复命的注意点
研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略
如何与不同性格的人进行沟通
如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通
管理者的压力和情绪管理
压力和情绪的来源
如何管理自己的压力和情绪
沟通中的冲突处理策略和技巧
模块五、辅导培养下属,做教练式管理者
经理新角色:教练式管理者
认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习:哪些是好的指导行为?
教练式管理者的角色定位及其相关技能
案例:看他如何当教练
什么时候你需要对下属进行指导
有效指导下属的步骤与关键技能
指导下属的基本步骤
有效指导的标志
怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习:避免指导中易犯的错误
模块六、高绩效团队的建设与管理
建立起对团队的共同认识基础
看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别
团队建设的基本步骤
团队成员的角色认知
团队成员合作方式辅导
团队的运作与冲突处理
团队合作的核心理念塑造
如何培养下属的团队协作精神
案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结:团队运作的基本原理
团队合作技巧训练
模块七、加强管理控制的方法和途径
管理控制的基本含义
练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
控制不足与控制过渡的识别
管理控制的三个基本阶段
管理控制的相关工具
易于量化的控制目标如何控制
不易于量化的控制目标如何控制
日常工作环境下如何开展管理控制
日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
如何通过制度、流程、标准开展管理控制
管理制度设计的基本原则
管理制度功能的不同定位
制度推进的各类方法
流程与标准设计的实践和案例

【专家介绍】

田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程:
◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》;
◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;
◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》;
◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格:
◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为:
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户:
内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等

时间

十月 16 (星期五) - 17 (星期六)

地点

上海

价格

4600

  • 020-28851696
  • zw@learningconsult.cn
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