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史广青

发布者: Colin

史广青老师——战派沙盘培训师
企业高级培训师、中国沙盘设计与研发专家
十六年企业高层管理背景,跨越大型房地产、乳业和教育集团等实战经验
中央电视台CCTV《赢在中国》商战特训营创业导师、特约裁判
OGC英国商务部PRINCE2认证讲师、惠普金融集团高级培训师

原某大型上市教育集团(国内第一家专业体验式培训)分公司总经理
原蒙牛集团(全球乳业10强)分公司渠道部总经理
原龙湖地产集团(房地产10强)历任HR经理、产品研发经理、房地产前期项目总监、城市公司总监(分管陕西和山西两省项目,多项目操盘经验)
清华大学、北京大学、中国人民大学、西安交大、浙江大学、上海交通大学、复旦大学、中山大学、中南财经政法大学、哈工大、山东大学等房地产、MBA、EMBA和EDP多所高校特聘讲师
中国移动、中国银行、平安集团、可口可乐、美的集团、蒙牛乳业、蓝光地产、联想集团、联合利华、中信银行等90多家知名企业特约讲师。
曾任:北京某大型上市教育集团(国内首家体验式培训),历任培训师、分公司总经理
曾任:龙湖地产(房地产10强),历任HR经理、前期房地产项目总监、城市公司总监
曾任:蒙牛集团(全球乳业10强),历任分公司营销处长、渠道部总经理
曾任:前程无忧,高级顾问
现任:浙江正元工业制造有限公司,曾任专业生产厂长,现兼任顾问
现任:中国沙盘讲师联盟,现任高级合伙人、资深管理顾问
十六年在不同领域企业实战经历(历经上市教育集团、著名房地产10强企业、食品100强(乳业10强)三类企业),曾在教育集团分公司总经理;大型房地产公司人力资源经理、前期房地产项目负责人、城市公司总监;上市乳业集团营销处长、渠道总经理等,丰富的人力资源管理、市场营销、销售及管理经历,大型国企、上市乳业和教育集团等多元化的管理经验,使其对企业各部门的流程及管理都很熟悉,近八年的中高端管理人才管理和培养经历。

【培训特点】
八年的企业授课经历,培养了其严谨的逻辑推理能力和非凡的感染力;是难得一见的既有理论基础又有实操经验的沙盘专家。史老师的课程结构清晰、逻辑严密,有效解决了企业的实际问题,赢得了业界良好口碑和赞誉。其精练的文字和现场训练的针对性点评,获得众多培训机构等伙伴的高度肯定。
他讲课生动幽默、充满激情、言辞犀利,能有效且迅速的抓住听众与观众的注意力,带给学员最真实的经营体验与感悟收获,有效帮助企业的稳定和发展。

【主讲课程】
品牌课程:
1.《房地产开发与经营管理》沙盘课程
2.《动机领导力》沙盘课程
3.《致胜营销》沙盘课程
沙盘课程:
1.《战略管理与经营决策》沙盘课程
2.《企业全面经营管理》沙盘课程
3.《项目管理》沙盘课程
4.《非财务经理的财务管理》沙盘课程
5.《商贸服务行业》沙盘课程
6.《经营管理》沙盘课程
7. 《沙漠掘金》、《执行力》、《乐高沙盘》、《啤酒游戏》、《非人》、《联合国》等沙盘课程。

【部分服务客户】
高等院校:北京大学(民营经济研究院、培训中心、EMBA班)、清华大学(继教学院、研究院、黑龙江教学中心、江苏教学中心、EMBA研修班、房地产总裁班)、中山大学研修班(时代华商、人力资源总监班、政府研修班)、中国人民大学(EMBA总裁班、医药研修班)、西南交大、西安交大、上海交大、无锡新华PMBA班、武汉大学、山东大学(MBA、MPA)、中南财经政法大学MBA、清大教育、新华商智、哈工大深圳研究生院、中国改革发展研究院、中关村企业家训练营、前沿地产CFO研讨班、河北团职转业研修班、湖南酒店经理研修班、纳税人俱乐部CIO、后青春创客学院、清华启迪EMBA和MBA研修班等等…
房地产、建筑、物业:富力地产(4期)、万科地产、龙湖地产(6期)、蓝光地产(2期)、置信实业、奥林匹克森林公园、世欧地产、纬联地产、阳光地产、珠江地产、深圳万科、顺驰地产、华来利地产、中航地产、路桥集团、万达地产、中海地产、中建六局(4期)、佳兆业物业、中原地产、幸福家园地产、佳兆业地产(深圳4期、西安、上海)、方圆地产、中国能建(3期)、金成房地产、龙湖物业、华侨物业、东原地产(3期)、金地置业、方直地产、金地商置、绿地集团、保利地产(广州、南宁)、美的地产江西区域、中建五局、上海房地产交易所、中南建筑(2期)、南昌市政公用房地产集团、中建铁投轨道交通建设、睿成地产(南京、上海2期、福州、杭州)、北辰地产、两江新区置业、荣盛地产、富晟地产、振宁开发、中建信和房地产、禹洲地产、成都东原、中建五局安装公司(2期)、邦房、房地置业、雅居乐地产、星河湾地产、北控置业、北科泰达投资、嘉泰置业、绿城东方、中交一航四公司、旭阳置业、阳光城地产、远洋地产、远洋研究院、恒大地产(增城、太原)、华润置地、嘉华地产、中建三局安装公司、博众地产研究院、建业地产、旭辉地产、雅居乐物业、中惠地产、兴港投资、新华控股、嘉和地产、上海房交所、广州绿地;
制造、生产:中国兵器、中国煤碳、中国铝业、中国船舶、中国钢研、上港集团、创维集团、美菱股份、青岛海信、金光集团、武汉钢铁、上海烟草、重庆烟草、运通汽车、昊邦汽车配件、北汽福田、吉利汽车、东方悦达起亚、浙江五洲新春集团、成都铁路局、日立电梯(2期)、中航通用飞机、大金空调、长虹、曲美家具、中铁物资、东风汽车(5期)、中信戴卡、随州新楚风新、长春一汽、一汽马自达、宝成国际、奥托立夫、中航通用飞机、广东烟草商业、伊莱克斯、旺旺食品仙桃厂、恒天汽车、成都一汽、欧普照明、四川一汽大众、一汽解放(2期)、松下电器、松下等离子、松下万宝、美的电器、TATA木门;
能源、化工、电力:中石油、中海油、中石化、中煤集团、中电投集团(2期)、华能电力、南方电网、国网能源、华电集团、山东电力、山东电工电气、北京电力、上海电力、山西国电(11期)、太原电力、新江安水电站、晋城国电、晋城供电、深圳水务(2期)、云南能投、北京中海油、潍焦控股、中电国际、国家电投、广州燃气、广东电力工程局、太原电网、先导稀材、天津石化、粤海水务、长治电力、大同电力;
医药、制药:华润制药(3期)、华北制药、以岭药业、华北制药、红太阳药业、扬子江药业、东芝医疗、复星医药、科伦药业、三九医药(2期)、杨森制药、武大绿洲生物、博圣生物、云南昆药(2期)、成都国药、英特药业(2期)、昆中药;
电子、科技:金立手机、联想集团、神州数码、方正宽带(2期)、软通动力、清华紫光、普惠公司、中航集团、深圳中航、中航工业、航天七院、南光电子、苏宁易购(3期)、方正集团、腾讯控股、前程无忧、小子科技、TCL、小米、百度、IBM、猎财网、京东商城、中航信、携程、周立功电子、赛意信息、4399游戏、南通携程;
银行、保险:中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行、中国兴业银行、中国平安集团、中国人寿、中国人保、北京工行、嘉兴工行、中信银行全国各地分行行长轮训(8期)、北京银行、重庆光大、广州工行、汉口银行、包商银行、浙商银行、荷兰银行、星展银行(DBS)、太平洋保险、江苏邮储、北京光大、农信银行、山东建行、平安财产保险、再保险、昆山农商银行、黄山中信、东莞银行、善林金融、天津建行、淮南中行、上海银行天津分行、上海交行、泸州工行、温州交行、烟台中信(3期)、贵阳农商银行、华夏保险、达州中行;
投资、融资:中航集团、海航实业、方正集团、河北国际信托投资有限公司、中投证券、神州金融(3期)、苏州信托、中禧会计师事务所、诺信集团、团贷网、弘金地;
通信、移动:中国移动、中国联通、中国电信、南京移动、联通导航中心、乐山铁塔、宜宾铁塔、眉山铁塔、四川铁塔(2期)、北京联通、北京康讯、方正网络(2期);
服务、食品:麦当劳、德克士、可口可乐、百威啤酒、青岛啤酒、康师傅、统一集团、旺旺集团、蒙牛乳业(6期)、伊利集团、京酒集团、贵州茅台、中粮肉食、燕京啤酒(2期)、北京伊利、白沙洲大市场、光明乳业、西安糖酒、旺旺奶糖、素天下食品、宝迪农业、联合利华、正大集团、红星美凯龙、居家家居、华强方特、顾家家居(2期)、天虹物资、梦之队计划、腾晋物流、全友家私、荣昇供应链、沈阳Nike;
国企、公开课、多元化:中交资产、江西国资委、宿迁高速、淮北矿业、武汉南航、宁宿徐高速、长沙公开课、北戴河公开课、郑州公开课、北京公开课、南宁公开课、石家庄公开课、友芝友集团。

本月

七月

精益六西格玛CSSBB黑带认证项目培训辅导

077月全天16精益六西格玛CSSBB黑带认证项目培训辅导(全天) 深圳 价格: 24800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年07月07-16日  深圳 课程对象:24800元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等) 课程费用:企业中高层管理者,研发、工艺、品质、设备、制造、行政等部门骨干人员,负责改善及革新项目的骨干人员及对本课程有兴趣的人士 【课程介绍】 这是DMAIC黑带培训项目辅导参考提纲,请学员在每次培训前根据《六西格玛管理》、《MINITAB统计指南》中国质量协会六西格玛黑带带认证考试指定教材书籍,预习到相关章节,实际培训将由黑带大师根据情况进行调整。 【课程纲要】 I.在全企业的展开(7) A.组织的价值观 1.六西格玛价值观 2.业务系统和过程 3.过程输入、输出和反馈 B.领导能力 1.领导 2.六西格玛角色和责任 C.组织的目标 1.把项目与组织目标相联系 2.风险分析 3.闭环评价和知识管理 D.六西格玛与质量管理发展史 II.过程管理(7) A.过程与职能的视角 1.过程要素 2.所有者和相关方 3.项目管理与益处 4.项目测量 B.顾客的声音 1.识别顾客 2.收集顾客数据 3.分析顾客数据 4.辨别关键顾客需求 C.经营结果 1.过程绩效度量指标 2.水平对比(Benchmarking) 3.财务益处 III.项目管理(12) A.项目特许任务书和计划 1.特许任务书/计划要素 2.策划工具 3.文件化 4.特许任务书商议 B.团队领导 1.创建团队 2.选择团队成员 3.团队发展阶段 C.团队动力和绩效 1.建立团队的技巧 2.指导团队的技巧 3.团队绩效评估 4.团队工具 D.促进变革 1.管理变革 2.组织的障碍 3.谈判和解决冲突的技巧 4.激励技巧 5.沟通 E.管理和策划工具 IV.六西格玛改进方法和工具——界定(7) A.项目界定 B.度量指标 C.问题陈述 D阶段项目辅导 V.六西格玛改进方法和工具——测量(25) A.过程分析和文档 1.工具 2.过程输入和输出 B.概率和统计学 1.归纳出有效的统计结论 2.中心极限定理及样本均值的分布 3.基本概率概念 C.收集和归纳数据 1.数据的类型 2.测量尺度 3.收集数据的方法 4.确保数据准确和完整的技巧 5.描述性统计 6.图表法 D.掌握并应用概率分布 1.黑带通常使用的分布 2.其他分布 E.测量系统 1.测量方法 2.测量系统分析 3.计量学 F.分析过程能力 1.描述并开展过程能力研究 2.计算过程能力与规范 3.过程能力指数 4.过程绩效指数 5.短期与长期能力 6.非正态数据的变换(非正态数据的过程能力) 7.计数数据的过程能力 M阶段项目辅导 VI.六西格玛改进方法和工具——分析(18) A.探测性数据分析 1.多变量研究 2.测量并建立变量间的关系模型 1)一元和多元最小二乘线性回归 2)一元线性相关性 3)诊断、分析变量间的关系模型中的残差。 B.假设检验 1.假设检验的基本概念 1)统计的与实际的显著性 2)显著性水平、检出力、第一类错误和第二类错误 3)样本量 2.点估计和区间估计 3.均值、方差和比率检验 4.成对检验 5.拟合检验 6.方差分析 7.列联表(Contingency Table) 8.非参数检验 A阶段项目辅导 VII.六西格玛改进方法和工具——改进(18) A.试验设计(DOE) 1.术语 2.策划和安排试验 3.设计原则 4.单因素试验的设计和分析 5.多因素全析因试验的设计和分析 6.两水平部分析因试验的设计和分析 7.田口稳健性概念 应用田口稳健性概念和技术,例如,信噪比、可控因素、噪声因素、对外部波动源的稳健性等。(分析) 8.混料试验 B.响应面法 1.最陡升/降试验 2.高阶试验 C.调优运算 I阶段项目辅导 VIII.六西格玛改进方法和工具——控制(12) A.统计过程控制 1.目标和益处 2.变量的选择 3.合理分组 4.控制图的选择和应用 5.控制图的分析 6.预控制 B.先进的统计过程控制 C.用于控制的精益生产工具 D.测量系统再分析 IX.精益企业(7) A.精益的概念 1.限制理论 2.精益思维 3.连续流生产(CFM) 4.非增值活动 5.缩短周期 B.精益工具 C.全面生产维护(TPM) X.六西格玛设计(7) A.质量功能展开(QFD) 1.顾客需求分析 2.分析一个完整的质量功能展开的矩阵。(分析) 3.四个阶段的质量屋的建立。(分析) B.系统设计 1.应用系统设计方法进行产品的方案设计或顶层设计。(应用) 2.创造性问题的解决方法TRIZ。(理解) 3.系统设计与QFD、参数设计等的结合。(理解) C.稳健性设计与过程 1.功能要求理解设计的功能要求。(理解) 2.噪声策略应用噪声策略开发一个稳健的设计。(应用) 3.容差设计理解容差设计及统计容差的概念。(分析) 4.容差和过程能力应用过程能力数据计算容差。(分析) D.失效模式与影响分析(FMEA) E.设计限制 C.阶段项目辅导 【专家介绍】 何小勇 博士   精益六西格玛黑带大师  质量管理专家       项目管理硕士     管理学博士 北大经济管理学院       北大纵横商学院     四川大学EDP     华中科大工商管理学院  清华大学总裁研修班等单位特邀实战派讲师           北大生产力研究中心高级研究员    中国咨询联盟发起人之一 何博士一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫,另一方面又对TRIZ创新研发、精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供TRIZ创新研发、精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业三洋、飞利浦等企业超过10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验,3年公司全面管理经验。最近十八年潜心研究质量管理和精益六西格玛。何小勇老师从2003年至今,专职于质量管理和精益六西格玛咨询。18年来为超过40家企业提供咨询,其中包括中国科学院生物物理研究所、中国科学院微电子研究所、中国物理研究院、上海通用电气、小松中国公司、广州五羊本田、美的集团、中国南车集团、三洋光电、飞利浦、海尔集团、中国航天科技集团、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、招商银行、三一重工、深圳移动、台达电子、河北电力、新疆电力、武汉长飞光纤光缆、兰州黄河集团、山东玲珑轮胎公司、伊利牛奶、山东雷沃重工等知名企业。辅导精益六西格玛项目超过1000多个,培训黑带1000多名,绿带3000人。辅导的项目为企业创造经济收益超过30亿元人民币。具体请参见第二部分:精益六西格玛咨询部分企业案例   何教练历经精益六西格玛黑带/绿带、精益生产、现场管理、试验设计(DOE)、价值工程、创造性解决问题方法(TRIZ)、全面设备管理(TPM)、防错法、工业工程(IE)、失效模式分析(FMEA)、APQP、质量功能展开(QFD)、统计过程控制(SPC)、全面质量管理(TQM)、质量成本、TS16949、MINITATB应用等等专场培训超过数百场次,学员数万人。 具体请参见第三部分:课程培训部分企业案例。   二、2003年到2018年精益六西格玛和DOE咨询项目部分案例   服务时间 2003年--2005年 服务公司 香港雅刚电子,主要产品为高频无线、红外线和蓝牙耳机,松下、飞利浦ODM厂 咨询业绩 培训100多位中高层管理人员,黑带3人,绿带12人。 实施项目6个,质量改善类2个,设备维修成本降低类2个,效率类2个。 服务时间 2005年--2007年 服务公司 军工企业692厂,产品:军品火攻品,火箭、卫星导航变轨用。 咨询业绩 共培训全体中高层管理人员,黑带大师1名,28个黑带,61个绿带。三期共完成60个项目。项目包括研发类、工程类、管理类、设备类等。 服务时间 2006年--2008年 服务公司 航天科技集团 咨询业绩 全体中高层管理人员400名,黑带大师4名,80个黑带,240个绿带。 三期共完成280个项目。项目包括研发类、工程类、管理类、设备类、科研、医院、学校等。

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年07月07-16日  深圳
课程对象:24800元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等)
课程费用:企业中高层管理者,研发、工艺、品质、设备、制造、行政等部门骨干人员,负责改善及革新项目的骨干人员及对本课程有兴趣的人士
【课程介绍】

这是DMAIC黑带培训项目辅导参考提纲,请学员在每次培训前根据《六西格玛管理》、《MINITAB统计指南》中国质量协会六西格玛黑带带认证考试指定教材书籍,预习到相关章节,实际培训将由黑带大师根据情况进行调整。

【课程纲要】

I.在全企业的展开(7)
A.组织的价值观
1.六西格玛价值观
2.业务系统和过程
3.过程输入、输出和反馈
B.领导能力
1.领导
2.六西格玛角色和责任
C.组织的目标
1.把项目与组织目标相联系
2.风险分析
3.闭环评价和知识管理
D.六西格玛与质量管理发展史

II.过程管理(7)
A.过程与职能的视角
1.过程要素
2.所有者和相关方
3.项目管理与益处
4.项目测量
B.顾客的声音
1.识别顾客
2.收集顾客数据
3.分析顾客数据
4.辨别关键顾客需求
C.经营结果
1.过程绩效度量指标
2.水平对比(Benchmarking)
3.财务益处

III.项目管理(12)
A.项目特许任务书和计划
1.特许任务书/计划要素
2.策划工具
3.文件化
4.特许任务书商议
B.团队领导
1.创建团队
2.选择团队成员
3.团队发展阶段
C.团队动力和绩效
1.建立团队的技巧
2.指导团队的技巧
3.团队绩效评估
4.团队工具
D.促进变革
1.管理变革
2.组织的障碍
3.谈判和解决冲突的技巧
4.激励技巧
5.沟通
E.管理和策划工具

IV.六西格玛改进方法和工具——界定(7)
A.项目界定
B.度量指标
C.问题陈述
D阶段项目辅导

V.六西格玛改进方法和工具——测量(25)
A.过程分析和文档
1.工具
2.过程输入和输出
B.概率和统计学
1.归纳出有效的统计结论
2.中心极限定理及样本均值的分布
3.基本概率概念
C.收集和归纳数据
1.数据的类型
2.测量尺度
3.收集数据的方法
4.确保数据准确和完整的技巧
5.描述性统计
6.图表法
D.掌握并应用概率分布
1.黑带通常使用的分布
2.其他分布
E.测量系统
1.测量方法
2.测量系统分析
3.计量学
F.分析过程能力
1.描述并开展过程能力研究
2.计算过程能力与规范
3.过程能力指数
4.过程绩效指数
5.短期与长期能力
6.非正态数据的变换(非正态数据的过程能力)
7.计数数据的过程能力
M阶段项目辅导

VI.六西格玛改进方法和工具——分析(18)
A.探测性数据分析
1.多变量研究
2.测量并建立变量间的关系模型
1)一元和多元最小二乘线性回归
2)一元线性相关性
3)诊断、分析变量间的关系模型中的残差。
B.假设检验
1.假设检验的基本概念
1)统计的与实际的显著性
2)显著性水平、检出力、第一类错误和第二类错误
3)样本量
2.点估计和区间估计
3.均值、方差和比率检验
4.成对检验
5.拟合检验
6.方差分析
7.列联表(Contingency Table)
8.非参数检验
A阶段项目辅导

VII.六西格玛改进方法和工具——改进(18)
A.试验设计(DOE)
1.术语
2.策划和安排试验
3.设计原则
4.单因素试验的设计和分析
5.多因素全析因试验的设计和分析
6.两水平部分析因试验的设计和分析
7.田口稳健性概念
应用田口稳健性概念和技术,例如,信噪比、可控因素、噪声因素、对外部波动源的稳健性等。(分析)
8.混料试验
B.响应面法
1.最陡升/降试验
2.高阶试验
C.调优运算
I阶段项目辅导

VIII.六西格玛改进方法和工具——控制(12)
A.统计过程控制
1.目标和益处
2.变量的选择
3.合理分组
4.控制图的选择和应用
5.控制图的分析
6.预控制
B.先进的统计过程控制
C.用于控制的精益生产工具
D.测量系统再分析

IX.精益企业(7)
A.精益的概念
1.限制理论
2.精益思维
3.连续流生产(CFM)
4.非增值活动
5.缩短周期
B.精益工具
C.全面生产维护(TPM)

X.六西格玛设计(7)
A.质量功能展开(QFD)
1.顾客需求分析
2.分析一个完整的质量功能展开的矩阵。(分析)
3.四个阶段的质量屋的建立。(分析)
B.系统设计
1.应用系统设计方法进行产品的方案设计或顶层设计。(应用)
2.创造性问题的解决方法TRIZ。(理解)
3.系统设计与QFD、参数设计等的结合。(理解)
C.稳健性设计与过程
1.功能要求理解设计的功能要求。(理解)
2.噪声策略应用噪声策略开发一个稳健的设计。(应用)
3.容差设计理解容差设计及统计容差的概念。(分析)
4.容差和过程能力应用过程能力数据计算容差。(分析)
D.失效模式与影响分析(FMEA)
E.设计限制
C.阶段项目辅导

【专家介绍】

何小勇 博士  

精益六西格玛黑带大师  质量管理专家       项目管理硕士     管理学博士

北大经济管理学院       北大纵横商学院     四川大学EDP     华中科大工商管理学院 

清华大学总裁研修班等单位特邀实战派讲师          

北大生产力研究中心高级研究员   

中国咨询联盟发起人之一

何博士一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫,另一方面又对TRIZ创新研发、精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供TRIZ创新研发、精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业三洋、飞利浦等企业超过10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验,3年公司全面管理经验。最近十八年潜心研究质量管理和精益六西格玛。何小勇老师从2003年至今,专职于质量管理和精益六西格玛咨询。18年来为超过40家企业提供咨询,其中包括中国科学院生物物理研究所、中国科学院微电子研究所、中国物理研究院、上海通用电气、小松中国公司、广州五羊本田、美的集团、中国南车集团、三洋光电、飞利浦、海尔集团、中国航天科技集团、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、招商银行、三一重工、深圳移动、台达电子、河北电力、新疆电力、武汉长飞光纤光缆、兰州黄河集团、山东玲珑轮胎公司、伊利牛奶、山东雷沃重工等知名企业。辅导精益六西格玛项目超过1000多个,培训黑带1000多名,绿带3000人。辅导的项目为企业创造经济收益超过30亿元人民币。具体请参见第二部分:精益六西格玛咨询部分企业案例

 

何教练历经精益六西格玛黑带/绿带、精益生产、现场管理、试验设计(DOE)、价值工程、创造性解决问题方法(TRIZ)、全面设备管理(TPM)、防错法、工业工程(IE)、失效模式分析(FMEA)、APQP、质量功能展开(QFD)、统计过程控制(SPC)、全面质量管理(TQM)、质量成本、TS16949、MINITATB应用等等专场培训超过数百场次,学员数万人。

具体请参见第三部分:课程培训部分企业案例。

 

二、2003年到2018年精益六西格玛和DOE咨询项目部分案例

 

服务时间 2003年–2005年
服务公司 香港雅刚电子,主要产品为高频无线、红外线和蓝牙耳机,松下、飞利浦ODM厂
咨询业绩 培训100多位中高层管理人员,黑带3人,绿带12人。

实施项目6个,质量改善类2个,设备维修成本降低类2个,效率类2个。

服务时间 2005年–2007年
服务公司 军工企业692厂,产品:军品火攻品,火箭、卫星导航变轨用。
咨询业绩 共培训全体中高层管理人员,黑带大师1名,28个黑带,61个绿带。三期共完成60个项目。项目包括研发类、工程类、管理类、设备类等。
服务时间 2006年–2008年
服务公司 航天科技集团
咨询业绩 全体中高层管理人员400名,黑带大师4名,80个黑带,240个绿带。

三期共完成280个项目。项目包括研发类、工程类、管理类、设备类、科研、医院、学校等。

服务时间 2006年–2007年
服务公司 山东圣阳电源

产品:铅酸阀控式电池

咨询业绩 培训全体中高层管理80多名,黑带10人,绿带15人。

实施项目20个,黑带项目15个绿带项目5个

研发类2个、质量改善类7个,生产效率类5个

服务时间 2007年–2008年
服务公司 海尔集团

产品:白色家电,全球行业前三名。

 

咨询业绩 本人培训和辅导海尔集团下青岛电热事业部、洗碗机事业部。实施项目共45个
服务时间 2008年–2010年
服务公司 信利半导体集团

产品:LCD、LED显示器和模块。

 

咨询业绩 实施三期项目,培训中高层管理人员400名,黑带120人,绿带200人。

实施项目80个,最典型项目为《降低XXLCD麻点不良率》由于原来100%,降为0%。研究类项目如LED显示亮度提高1.5倍,提高液晶国产化率由原来的20%提高到70%。精益项目如TFT产能由原来的每小时130大板提高到270块大板,LCD装配效率提高2.5倍。

服务时间 2008年–2009年
服务公司 中国建材集团国际贸易公司

国际贸易

咨询业绩 培训全体中高层管理80多名,黑带8人,绿带40人。实施项目20个,黑带项目8个,绿带项目12个。流程优化项目如出口退税申请时间由原来平均88天,降到35天,人员由原来3人减少到2 人。客户来访招待餐费用由原来平均每人每次108元降低到50元。
服务时间 2007年–2009年
服务公司 台达集团

产品:电脑电源。

咨询业绩 研发类12个,质量改善类50个,精益效率类30个,成本节约类15个,流程优化管理类18个。
服务时间 2010年–2011年
服务公司 广州金升阳科技有限公司

产品:AC—DC模块。

咨询业绩 第一期项目培训20个绿带,实施15个项目。

如:降低产品老化不良率(DC/DC)改善前1500PPM,改善后500PPM,

提高RCC宽压产品设计验证有效性,由75%提高到90%

第二期项目培训23个绿带,实施15个项目。

1、降低宽压5V输入产品低温启动电流 3.4A降到2.5A

2、降低包封产品外观不良率由30.52%降低至1.0%

 

服务时间 2011年–2012年
服务公司 武汉长飞光纤光缆有限公司

产品:光纤光缆。

咨询业绩 成本降低项目5个:

1、降低每公里光纤人工成本

2、降低拉丝塔断不良损失

3、降低每公里光纤物流成本

4、降低设备故障停机时间

5、降低拉丝棒报废

服务时间 2012年–2012年
服务公司 航盛电子

产品:汽车导航和音响。

咨询业绩 DOE咨询项目3个:

1、PCB焊点可靠性设计

2、旋钮尺寸搭配设计

3、结构优化设计

服务时间 2012年–2014年
服务公司 国家电网新疆阿克苏电力公司

产品:发电、供电等服务。

咨询业绩 咨询项目102个,项目涵盖供电安全管理、线路维护、工程施工、材料采购、库存管理、供电可靠性管理、调度、资金管理、发电机组利用率、审计管理、文件管理、培训管理、人力资源管理、绩效考评几乎公司一切管理领域:

1、缩短供电故障处理时间

2、提高顾客预缴电费比例

3、降低线损

4、提高月度资金预算准确率

5、提高工程施工一次验收合格率

。。。。。。

 

服务时间 2014年–2014年
服务公司 美锐电子

产品:PCB。

咨询业绩 DOE咨询项目5个。

1、等离子除PCB胶均匀性参数设计

2、PCB钻孔优化设计

3、提高外层阻抗线的合格率

4、棕化拉微蚀速率改善

5、压板同炉涨缩差异研究

 

服务时间 2014年–2015年
服务公司 兰州黄河啤酒

产品:啤酒饮料。

咨询业绩 典型项目如下:

1、降低二氧化碳缺口量,从14.1%减少到9%

2、提高3.6万线洗净率,从93%提高到98%

3、降低瓶子报损率,从10.3%降低到4%

 

服务时间 2015年–2016年
服务公司 山东玲珑轮胎公司

产品:汽车轮胎

咨询业绩 典型项目如下:

1、田口DOE优化混炼工艺:

2、DOE优化挤出工艺:

3、压出线增加宽度自动调整程序

4、卷取张力控制改善

5、口型板精度改善

6、压出流程优化

7、供胶断胶、传送偏歪、卷取偏歪等防错改善

8、返回率从14%降低到8%,

9、成品胎冠、胎肩部位缺胶、露线等相关不良的减少,代表规格不良率的降低14.5%-100%

10、胎面尺寸稳定性提升(以代表规格来体现)

提升幅度26%-134%

 

 

  • 培训课程部分案例
  • 公开课(2002年–2018年)
课程名称 开班地点 累计开班 课程名称 开班地点 累计开班
TQM全面质量管理 深圳、北京、广州、上海、烟台 102次 SPC统计过程控制 深圳、北京、上海、长沙、呼尔浩特 32次
六西格玛黑带 深圳、北京、上海、重庆 30次 六西格玛绿带 深圳、北京、上海、重庆 48次
精益生产 深圳、北京、上海 22次 SEQ供应商质量管理 深圳、北京、上海、南京 26次
价值工程 深圳、成都、厦门 17次 TRIZ创新发明 深圳、杭州 18次
工业工程IE 深圳、北京、上海 25次 TPM全面设备管理 深圳、乌鲁木齐、石家庄 23次
FMEA失效模式分析 深圳、北京、上海、滁州 28次 DOE实验设计 深圳、北京、广州、上海 32次

 

2、培训和咨询过的部分企业名单(排名不分先后):

 

中国科学院生物物理研究所 中国物理研究院
中国科学院微电子研究所 香港信利半导体集团
中国航天科技集团 中国南车集团
中石化 中石油
中国建材集团 中海油
通用上海电气公司 菲利浦深圳公司
海尔集团 海信集团
三星电子 德赛集团
美的集团 东芝压缩机
东芝家用电器制造(深圳)有限公司 康佳通信科技有限公司
台达电子 富士康集团
深圳天马微电子有限公司公司 步步高东莞电子
中兴通讯 四川航天科技集团
上海宝钢集团 太原钢铁集团
埃赫曼合金材料(天津)有限公司 深圳礼兴塑胶有限公司
广东金升阳科技有限公司 航嘉电源集团
中国煤机集团 奔泰机电(青岛)有限公司
小松山推 三一重工
中联重工 一汽无锡柴油机厂
锦州汉拿电机有限公司 珠海粤裕丰钢铁有限公司
河北电力集团 武汉中烟集团
贵州中烟集团 四川中烟集团
湖南中烟集团 光大银行
首都空港管理有限公司 日本富士通
中国建材集团 中国南车集团
平安保险 东莞晶苑毛织制衣有限公司
成都印钞有限公司 成都航天医院
广东生益科技股份有限公司 TOTO(东陶)
中海油 不凡帝范梅勒糖果(中国)有限公司
东莞信浓马达 中山康健医疗用品有限公司
东莞移动 广州番禺美特包装有限公司
深圳路畅科技有限公司 珠海晨新科技有限公司
翼东水泥 鲁西化工
三洋光电惠州公司 SANYO电机有限公司
艾默生深圳有限公司 东芝磁存储有限公司
美芝空压机 航天科技集团
广州优尼冲压有限公司 亚忆电子(深圳)有限公司
招商银行 东莞桥头技研新阳有限公司
台湾光宝集团 692厂
联想集团 株洲时代新材
沃茨水暖器材有限公司 深圳新飞通光电子有限公司
北京四方科技 美国开利中国公司
贝迪印刷(深圳)有限公司 航天宾馆
阿诺德磁材(深圳)有限公司 中建国际贸易
APPLE中国公司 航天医院
沧州化工 航盛电子(深圳)有限公司
广西移动 广东移动
中国南车集团 长沙航空技术学院培训中心
小松(中国)公司 贝格涂料(广州)有限公司
中国建材进出口贸易总公司 德图仪表(深圳)有限公司
美国芙婴乐公司 步步高电子
深圳昂纳科技集团 美芝空压机佛山有限公司
TTM集团美维电子 广州五羊本田摩托
比亚迪集团 鄂尔多斯集团
南京趋势科技有限公司 武汉长飞光纤光缆有限公司
新疆阿克苏电力 天津机电集团
广汽菲亚特 伊利牛奶
东莞坚朗五金 天津泵业集团
重庆复合材料集团 深圳长城科技
广东兴华玻璃制品 四川东方锅炉集团
厦门宏发电子集团 郑州格力电器
江苏牧羊集团 格拉特(江西)传动有限公司
广东东箭汽车装饰用品公司 东方电机集团
美锐电子 厦门长塑集团
厦门宏发电子 重庆华渝电器仪表总厂
厦门林得叉车 深圳斯比泰电子
顺德星微精密 超声电子
江西铜业 风华高科股份公司
上海通用汽车 福田汽车
万向一二三股份有限公司 开平威宝精密机电
天津三安光电 珠海奔图打印机
南京鹏力科技集团 中科院电工研究所
珠海汤臣倍健股份公司 上海东方融资网
无限极(中国)公 中船重工重庆海装
上海东方网贷公司 东莞虎彩印刷
北京虎彩印刷 广西博禄德电子
惠州旭辉集团 山东雷沃重工
中铁隧道局集团 ……

时间

七月 7 (星期二) - 16 (星期四)

地点

深圳

价格

24800

中高层经理管理技能与领导力研修MTP

097月全天11中高层经理管理技能与领导力研修MTP(全天) 上海 价格: 5900

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年07月09-11上海 课程对象:企业中高层管理者,中小型企业的总经理、副总经理、总监,各个部门经理、主管,以及其它中高层管理岗位上的管理者。 课程费用:5900元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理。 【课程介绍】 q 中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程,如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题; q 随着管理职位提升,新的管理难题不断涌现,中高层管理者的能力挑战,已逐步从在一线时的“专业技术与技能”,到在中基层时的“专业管理能力”,演变为目前的“通用管理与领导力”。 q 然而,作为已经走向中高层的管理者,在以往的培训学习中一般已学过许多例如目标管理、管理沟通、团队管理等通用管理课程,但大多不系统、不连贯,从而使得许多管理者没能真正把握管理的真正脉络、思维、理念,管理能力提升较慢。 q 本课程主要定位在帮助中高层管理者,结合以往管理实践遇到过的难题,以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例,对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理,建立起完善的知识与能力框架,从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟,达到管理能力与领导力的真正的提升。 q 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 q 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 q 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义 q 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维 q 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构 q 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能 q 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格,塑造领导力 q 从而帮助中高层管理者在管理与领导能力方面的提升,从工具、方法、案例层面,上升到理念、心态、思维层面,塑造领导智慧。 【课程纲要】 第一部分 认识管理、角色定位、能力构建 模块一、认识管理 管理的基本含义 管理的基本要素 领导的基本含义 领导与管理的差异是什么? 管理行为特征与领导行为特征的比较 管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5 行为识别练习:一幅图激起千言万语 识别他们的行为特征倾向性 案例分析:分组研讨与分析 模块二、中层经理的角色定位 研讨与总结:图形视角的管理者角色特征 案例:管理者角色认知状况调查案例分析 案例研讨:一个部门总监的职业感悟 中层管理着的角色要求与个性特征分析 工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习 模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构 中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度 案例分析:一家企业的管理者学习蓝图 管理技能提升学习框架 领导力提升学习框架 中层管理着学习提升的三维结构 课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…? 第二部分 通用管理技能提升专题研修 模块一、目标设定与目标管理 关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正 如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 练习与研讨:如何设定合适的工作目标 目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架 目标管理卡的运用以及工作成果评价 目标管理的步骤 推进目标管理须注意的问题 案例分析:目标控制工具运用 模块二、制定计划并推进落实 规划、计划、策划的比较及关联 制定战略与规划的基本思路和框架案例 如何基于战略和规划制定年度月度工作计划 计划制定的基本方法与步骤 部门工作计划需要关注哪些问题? 如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升 重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法 重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系 计划制定案例分析 案例:大型工作计划制定案例分析 如何做好策划,并推进策划的有效落实 PDCA习惯与素养的修炼 工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成 模块三、管理好时间,提高工作效率 浪费时间的现象 练习:检查表中找差距 24种最有效的时间管理小工具 最典型的浪费时间的行为识别 浪费时间的三大杀手 节约时间的各类做法 练习:识别你的时间管理意识 几种不同的时间管理方法的比较 用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习:您的时间安排顺序 研讨:不同时间管理思路带来的不同结果 练习:请您为他安排好一天的工作 管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原则 管理者提高效率的12种途径 模块四、推进管理沟通,协调各方关系 认识沟通:回顾与总结 沟通的基本原理与要素 研讨与练习:沟通无处不在 如何理解“管理就是沟通” 何谓“管理沟通”? 避免触犯沟通禁忌 管理沟通准备工作 案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表 不同沟通形式下的沟通技巧训练 管理者看、听、说、问、身体语言技巧 如何做到对事不对人 描述性语言、评价性语言的识别 管理者的提问式管理 中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通 接受命令、委派的注意点 案例分析:接受命令常见失误 下达命令常犯的错误与有效命令注意点 总结:下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点 做好复命的注意点 研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略 如何与不同性格的人进行沟通 如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通 管理者的压力和情绪管理 压力和情绪的来源 如何管理自己的压力和情绪 沟通中的冲突处理策略和技巧 模块五、辅导培养下属,做教练式管理者 经理新角色:教练式管理者 认识教练、指导、辅导下属的工作方法 练习:哪些是好的指导行为? 教练式管理者的角色定位及其相关技能 案例:看他如何当教练 什么时候你需要对下属进行指导 有效指导下属的步骤与关键技能 指导下属的基本步骤 有效指导的标志 怎样提出问题、给出建设性的反馈 练习:避免指导中易犯的错误 模块六、高绩效团队的建设与管理 建立起对团队的共同认识基础 看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别 团队建设的基本步骤 团队成员的角色认知 团队成员合作方式辅导 团队的运作与冲突处理 团队合作的核心理念塑造 如何培养下属的团队协作精神 案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结:团队运作的基本原理 团队合作技巧训练 模块七、加强管理控制的方法和途径 管理控制的基本含义 练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题 控制不足与控制过渡的识别 管理控制的三个基本阶段 管理控制的相关工具 易于量化的控制目标如何控制 不易于量化的控制目标如何控制 日常工作环境下如何开展管理控制 日常工作环境下管理控制的各类工具和方法 如何通过制度、流程、标准开展管理控制 管理制度设计的基本原则 管理制度功能的不同定位 制度推进的各类方法 流程与标准设计的实践和案例 第三部分 领导力行为风格和工作方式培养 模块一、领导力核心素质的修炼 通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 通过价值观塑造提升领导力 通过建立信任塑造领导力 通过培养责任感提升领导力 通过塑造文化提升领导力 案例与练习 模块二、几种典型的领导行为风格的塑造 支持型领导行为的培养 指导型领导行为的培养 参与型领导行为的培养 奖惩型领导行为的培养 超凡魅力型领导行为的培养 模块三、有效授权与领导力提升 研讨:请比较命令与授权的差别 有效授权与领导力提升的关系 总结:授权的功能与运用 借鉴授权的理念下达命令 授权的含义、意义、案例 授权对上级的意义 授权对下级的意义 三种不同意义下的授权含义和方法 有效授权的四个步骤 推进有效授权的实践:避免走入授权的误区 日常工作中如何培养授权意识 模块四、激励下属与领导力提升 激励原理与激励文化的基本类型 练习:他们为何而努力工作? 员工激励的核心技巧 员工激励与员工预期管理 塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容 制度型激励与非制度型激励的综合运用 日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的20种常见方法 激励员工的各类技巧分享 塑造卓越的内部激励文化 模块五、员工心态理念塑造与领导力提升 认识员工的职业理念和职业态度 员工态度管理与领导力提升 如何塑造忠诚敬业的员工 案例:员工心态管理的六个领域 如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界 向上反馈的3种方式 工作能力4步台阶和4把尺子 忠诚品德的5种回报 发现与解决问题的6个步骤 案例:员工心态管理的若干案例分享 模块六、创新氛围塑造与领导力提升 认识创新与创造性思维 创新氛围塑造与领导力提升 练习:几个现场参与的激情创新活动 人人都有创造力 如何在企业中塑造创新氛围 管理创新的思路、方法、案例 案例:创造性开展工作的若干案例 练习:体验一下您的创新思维 模块七、思维优势修炼与领导力提升 思维优势是唯一能持久的优势 思维优势塑造与领导力提升 掌握五个典型的思维技巧 管理决策环节的思维技巧 综合五个思维技巧使你成为新型领导 给别人传授思维技巧 运用思维技巧来解决有关人的问题 案例与工具练习 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: ◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》; ◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年07月09-11上海
课程对象:企业中高层管理者,中小型企业的总经理、副总经理、总监,各个部门经理、主管,以及其它中高层管理岗位上的管理者。
课程费用:5900元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理。
【课程介绍】

q 中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程,如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题;

q 随着管理职位提升,新的管理难题不断涌现,中高层管理者的能力挑战,已逐步从在一线时的“专业技术与技能”,到在中基层时的“专业管理能力”,演变为目前的“通用管理与领导力”。

q 然而,作为已经走向中高层的管理者,在以往的培训学习中一般已学过许多例如目标管理、管理沟通、团队管理等通用管理课程,但大多不系统、不连贯,从而使得许多管理者没能真正把握管理的真正脉络、思维、理念,管理能力提升较慢。

q 本课程主要定位在帮助中高层管理者,结合以往管理实践遇到过的难题,以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例,对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理,建立起完善的知识与能力框架,从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟,达到管理能力与领导力的真正的提升。

q 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有二十多年的时间,经过二十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。

q 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

q 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义

q 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维

q 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构

q 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能

q 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格,塑造领导力

q 从而帮助中高层管理者在管理与领导能力方面的提升,从工具、方法、案例层面,上升到理念、心态、思维层面,塑造领导智慧。

【课程纲要】

第一部分 认识管理、角色定位、能力构建
模块一、认识管理
管理的基本含义
管理的基本要素
领导的基本含义
领导与管理的差异是什么?
管理行为特征与领导行为特征的比较
管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5
行为识别练习:一幅图激起千言万语
识别他们的行为特征倾向性
案例分析:分组研讨与分析
模块二、中层经理的角色定位
研讨与总结:图形视角的管理者角色特征
案例:管理者角色认知状况调查案例分析
案例研讨:一个部门总监的职业感悟
中层管理着的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习
模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构
中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度
案例分析:一家企业的管理者学习蓝图
管理技能提升学习框架
领导力提升学习框架
中层管理着学习提升的三维结构
课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?
第二部分 通用管理技能提升专题研修
模块一、目标设定与目标管理
关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正
如何设定有效目标
目标设定的SMART原则
练习与研讨:如何设定合适的工作目标
目标管理的主要内容
构建系统的目标管理框架
目标管理卡的运用以及工作成果评价
目标管理的步骤
推进目标管理须注意的问题
案例分析:目标控制工具运用
模块二、制定计划并推进落实
规划、计划、策划的比较及关联
制定战略与规划的基本思路和框架案例
如何基于战略和规划制定年度月度工作计划
计划制定的基本方法与步骤
部门工作计划需要关注哪些问题?
如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升
重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系
计划制定案例分析
案例:大型工作计划制定案例分析
如何做好策划,并推进策划的有效落实
PDCA习惯与素养的修炼
工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成
模块三、管理好时间,提高工作效率
浪费时间的现象
练习:检查表中找差距
24种最有效的时间管理小工具
最典型的浪费时间的行为识别
浪费时间的三大杀手
节约时间的各类做法
练习:识别你的时间管理意识
几种不同的时间管理方法的比较
用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习:您的时间安排顺序
研讨:不同时间管理思路带来的不同结果
练习:请您为他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原则
管理者提高效率的12种途径
模块四、推进管理沟通,协调各方关系
认识沟通:回顾与总结
沟通的基本原理与要素
研讨与练习:沟通无处不在
如何理解“管理就是沟通”
何谓“管理沟通”?
避免触犯沟通禁忌
管理沟通准备工作
案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表
不同沟通形式下的沟通技巧训练
管理者看、听、说、问、身体语言技巧
如何做到对事不对人
描述性语言、评价性语言的识别
管理者的提问式管理
中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通
接受命令、委派的注意点
案例分析:接受命令常见失误
下达命令常犯的错误与有效命令注意点
总结:下达命令常犯错误以及二维检查表
下达命令的几种口气和注意点
做好复命的注意点
研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略
如何与不同性格的人进行沟通
如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通
管理者的压力和情绪管理
压力和情绪的来源
如何管理自己的压力和情绪
沟通中的冲突处理策略和技巧
模块五、辅导培养下属,做教练式管理者
经理新角色:教练式管理者
认识教练、指导、辅导下属的工作方法
练习:哪些是好的指导行为?
教练式管理者的角色定位及其相关技能
案例:看他如何当教练
什么时候你需要对下属进行指导
有效指导下属的步骤与关键技能
指导下属的基本步骤
有效指导的标志
怎样提出问题、给出建设性的反馈
练习:避免指导中易犯的错误
模块六、高绩效团队的建设与管理
建立起对团队的共同认识基础
看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别
团队建设的基本步骤
团队成员的角色认知
团队成员合作方式辅导
团队的运作与冲突处理
团队合作的核心理念塑造
如何培养下属的团队协作精神
案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
高绩效团队运作中的若干基本原理
研讨与总结:团队运作的基本原理
团队合作技巧训练
模块七、加强管理控制的方法和途径
管理控制的基本含义
练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题
控制不足与控制过渡的识别
管理控制的三个基本阶段
管理控制的相关工具
易于量化的控制目标如何控制
不易于量化的控制目标如何控制
日常工作环境下如何开展管理控制
日常工作环境下管理控制的各类工具和方法
如何通过制度、流程、标准开展管理控制
管理制度设计的基本原则
管理制度功能的不同定位
制度推进的各类方法
流程与标准设计的实践和案例
第三部分 领导力行为风格和工作方式培养
模块一、领导力核心素质的修炼
通过塑造与传播愿景和目标提升领导力
通过价值观塑造提升领导力
通过建立信任塑造领导力
通过培养责任感提升领导力
通过塑造文化提升领导力
案例与练习
模块二、几种典型的领导行为风格的塑造
支持型领导行为的培养
指导型领导行为的培养
参与型领导行为的培养
奖惩型领导行为的培养
超凡魅力型领导行为的培养
模块三、有效授权与领导力提升
研讨:请比较命令与授权的差别
有效授权与领导力提升的关系
总结:授权的功能与运用
借鉴授权的理念下达命令
授权的含义、意义、案例
授权对上级的意义
授权对下级的意义
三种不同意义下的授权含义和方法
有效授权的四个步骤
推进有效授权的实践:避免走入授权的误区
日常工作中如何培养授权意识
模块四、激励下属与领导力提升
激励原理与激励文化的基本类型
练习:他们为何而努力工作?
员工激励的核心技巧
员工激励与员工预期管理
塑造良好的内部激励机制
企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用
日常工作中如何有效激励下属
日常工作中激励下属的20种常见方法
激励员工的各类技巧分享
塑造卓越的内部激励文化
模块五、员工心态理念塑造与领导力提升
认识员工的职业理念和职业态度
员工态度管理与领导力提升
如何塑造忠诚敬业的员工
案例:员工心态管理的六个领域
如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界
向上反馈的3种方式
工作能力4步台阶和4把尺子
忠诚品德的5种回报
发现与解决问题的6个步骤
案例:员工心态管理的若干案例分享
模块六、创新氛围塑造与领导力提升
认识创新与创造性思维
创新氛围塑造与领导力提升
练习:几个现场参与的激情创新活动
人人都有创造力
如何在企业中塑造创新氛围
管理创新的思路、方法、案例
案例:创造性开展工作的若干案例
练习:体验一下您的创新思维
模块七、思维优势修炼与领导力提升
思维优势是唯一能持久的优势
思维优势塑造与领导力提升
掌握五个典型的思维技巧
管理决策环节的思维技巧
综合五个思维技巧使你成为新型领导
给别人传授思维技巧
运用思维技巧来解决有关人的问题
案例与工具练习

【专家介绍】

田胜波 先生

基本情况

◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;

◇管理学硕士,毕业于复旦大学;

◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;

◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;

◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;

◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;

◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;

◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。

职业资历:

◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;

◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。

◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;

◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。

主讲课程:

◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》;

◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;

◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》;

◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。

◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。

课程特色与授课风格:

◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。

◇课程基本特征为:

结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评

+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练

服务客户:

内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:

Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..

Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..

Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….

Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….

Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………

等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。

多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:

Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、

Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、

Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等

时间

七月 9 (星期四) - 11 (星期六)

地点

上海

价格

5900

塑胶件设计与注塑

107月全天11塑胶件设计与注塑(全天) 广州 价格: 3980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年07月10-11日【广州】 课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师,模具设计工程师,注塑工程师,直接负责塑料件的采购人员及想对塑料件做全面了解的人员 课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等) 【课程介绍】 该课程根据产品设计的实际情况对塑料件的相关知识进行系统的整理。从塑料的高分子结构入手,对塑料原材料性能,塑料件的通用设计,结构设计,装配设计,注塑工艺及模具设计的内容进行全面的讲解。从根本上解决工程师,技术主管,采购,品质等需要了解塑料件知识的人员,不知如何系统学习的问题。将机械设计的思想及多年的设计经验也揉和在该课程中。 【课程纲要】 第一篇  塑料材料 塑料是什么 塑料的分类 塑料的使用性能 塑料材料的加工性能 塑料材料的改性 常见塑料介绍 怎样选择合适的材料 第二篇  塑料件结构设计 与金属材料的对比 非线性与各向异性 温度的影响 时间的影响 加载方式的影响 使用环境的影响 短期负载、长期负载、冲击负载的计算 刚度的设计 壁厚的设计 筋的设计 螺丝柱的设计 孔、洞的设计 倒扣的设计 熔接线的影响 螺纹的设计 活动铰链的设计 轴承的设计 齿轮的设计 塑料件公差的设计

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年07月10-11日【广州】
课程对象:技术总监、项目经理,结构工程师、机械工程师、质量工程师,工艺和制造工程师,模具设计工程师,注塑工程师,直接负责塑料件的采购人员及想对塑料件做全面了解的人员
课程费用:3980元/人(包括培训费、午餐、培训教材、茶点等)
【课程介绍】

该课程根据产品设计的实际情况对塑料件的相关知识进行系统的整理。从塑料的高分子结构入手,对塑料原材料性能,塑料件的通用设计,结构设计,装配设计,注塑工艺及模具设计的内容进行全面的讲解。从根本上解决工程师,技术主管,采购,品质等需要了解塑料件知识的人员,不知如何系统学习的问题。将机械设计的思想及多年的设计经验也揉和在该课程中。

【课程纲要】

第一篇  塑料材料

  • 塑料是什么
  • 塑料的分类
  • 塑料的使用性能
  • 塑料材料的加工性能
  • 塑料材料的改性
  • 常见塑料介绍
  • 怎样选择合适的材料

第二篇  塑料件结构设计

  • 与金属材料的对比
  • 非线性与各向异性
  • 温度的影响
  • 时间的影响
  • 加载方式的影响
  • 使用环境的影响
  • 短期负载、长期负载、冲击负载的计算
  • 刚度的设计
  • 壁厚的设计
  • 筋的设计
  • 螺丝柱的设计
  • 孔、洞的设计
  • 倒扣的设计
  • 熔接线的影响
  • 螺纹的设计
  • 活动铰链的设计
  • 轴承的设计
  • 齿轮的设计
  • 塑料件公差的设计
  • 塑料件装配的设计

第三篇  注塑工艺过程

  • 注塑参数的解释
  • 五大重要参数及影响
  • 炮筒温度的设置及影响
  • 注射温度的设置及影响
  • 模具温度及影响
  • 注射压力及保压压力
  • 注射速度
  • 背压、松退及螺杆转速
  • 计量及熔体保持时间
  • 浇口的考虑
  • 流动取向的影响
  • 充模的压力损失
  • 导流、限流、滞流
  • 熔接线位置
  • 改善熔接线的性能与外观
  • 收缩与扭曲变形
  • 冷却时间

 

第四篇  注塑模具基础

  • 注塑模的分类
    • 二板模
    • 三板模
    • 热流道模
    • 主要区别
  • 注塑模具的基本组成
  • 模架及结构件
  • 注塑模成形零件
  • 排气系统
  • 滑块结构类型
  • 浇注系统
  • 温度控制系统
  • 脱模系统
  • 导向和定位系统
  • 热流道模具结构

【专家介绍】

李老师

华南理工大学机械设计及理论硕士;

多家机械结构中心特级讲师;

首席塑胶件设计与注塑培训师;

首席GD&T形位公差与尺寸链培训师;

首席产品结构设计培训师;

机械制造及其自动化专业高级工程师

多家国内外知名企业顾问;

培训机构研发技术类课程指定老师;

编写《TDA公差设计与模拟分析软件》,尺寸链计算的好帮手。软件带有详细操作视频教程;

著有《塑料件结构设计实战指南》,机械工业出版社出版。

【背景经历】:

在欧美仪器、设备行业及国内家电,电子行业,从事研发、制造工作15年。多年的高级工程师,研发经理职业经历。具有丰富的机械结构与机械传动设计经验,并在海外研发工作多年,熟悉行内的最新动向及技术更新,了解大量的国外产品设计案例。

在培训方面,有丰富的授课经验:多家培训公司定期公开课的指定讲师,获得学员和机构的一致好评;多家大型企业内训指定讲师,定期到企业内部开展培训和辅导,好评96%以上。

可根据客户特定需求来调整课纲,编撰课件。授课内容更贴近客户需求,更好服务客户。

可就现场问题做分析与咨询,辅导客户,完成项目。

 

【培训特色】

擅长结合客户的产品和案例讲解,激发学员兴趣,达到真正掌握并灵活运用。

培训以讲解和实际产品练习相结合的方式,注重与学员之间的互动。

通过大量欧美机械设计产品优秀案例、生动的语言,将专业知识讲解得让学员想听、易懂,有收获。

工作语言为英语和汉语普通话。

 

【主讲课程】:

《GD&T几何尺寸与公差》  2天;

《尺寸链计算及公差分析》   2天

《机械图纸尺寸公差的合理标注》1-2天

《塑胶件的设计与注塑》 2 – 3 天;

《塑胶产品设计》1-2天;

《科学注塑及缺陷分析与对策》2天;

《产品结构设计》2-3天;

《产品设计中的材料选择》2天;

《金属材料的性能与选用》2天;

《钣金件的冲压工艺与设计》2天

 

【部分服务客户】:

广州汽车集团股份有限公司     阳光电源股份有限公司      艾默生网络能源有限公司

配天智能技术研究院有限公司   劲胜精密组件股份有限公司  裕同集团

四维尔丸井汽车零配件         东风本田发动机有限公司    富士康集团

博世汽车转向系统有限公司     嘉利集团                  三井化学(复合)塑料有限公司

天鉞電子(东莞)有限公司     维科汽车零部件有限公司    邦纳电子(苏州)有限公司

奇瑞汽车                     西安博士力士乐公司        恩斯克万达电动转向系统有限公司

佛山胜业电气有限公司         赛特莱特塑胶制品有限公司  赛纳打印科技股份有限公司

珠海市魅族科技有限公司       西安盛赛尔电子有限公司    麦克维尔空调有限公司

凯德机械有限公司             中海达集团                荷贝克电源系统有限公司

广州本田                     中广核研究院有限公司      海信电器

中国工程物理研究院           东芝信息机器有限公司      广东香山衡器

广汽菲亚特克莱斯勒汽车       广州林骏汽车内饰件公司    长安福特汽车有限公司

时间

七月 10 (星期五) - 11 (星期六)

地点

广州

价格

3980

AI+HR智能体实战:从0-1搭建HR六大模块数字员工

107月全天11AI+HR智能体实战:从0-1搭建HR六大模块数字员工(全天) 深圳 价格: 4680

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:7月10-11日 深圳 课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 随着生成式 AI 技术爆发式发展,人力资源管理正经历从"信息化"到"智能化"的跃迁。据 Gartner 预测,2025年 60%的企业将使用 AI 完成 HR 基础事务性工作。HR 数字员工(Digital HR Agent)已成为企业优化人力成本、提升员工体验、实现数据驱动决策的核心抓手,掌握智能体开发能力成为 HR 从业者的新竞争力。本课程除了以六大模块(招聘、绩效、培训等)真实需求为案例,教你搭建属于企业的 HR 数字员工,还讲授人力资源管理领域中 AI 的应用场景,帮助你掌握利用 AI 工具(包括不限于 Deepseek)优化各个环节:招聘、培训、绩效管理、员工关系、组织发展等人力资源管理过程,助力学员革新人力资源的工作模式。 ① 用AI大模型提升HR效能 :招聘、培训、绩效、薪酬、企业文化 ② 工具详解:搭建智能体核心工具介绍 1) 工具 1:腾讯-元器:快速搭建微信小程序智能体 2) 工具 2:字节跳动-扣子:企业级智能体搭建平台 ③

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:7月10-11日 深圳
课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

随着生成式 AI 技术爆发式发展,人力资源管理正经历从”信息化”到”智能化”的跃迁。据 Gartner 预测,2025年 60%的企业将使用 AI 完成 HR 基础事务性工作。HR 数字员工(Digital HR Agent)已成为企业优化人力成本、提升员工体验、实现数据驱动决策的核心抓手,掌握智能体开发能力成为 HR 从业者的新竞争力。本课程除了以六大模块(招聘、绩效、培训等)真实需求为案例,教你搭建属于企业的 HR 数字员工,还讲授人力资源管理领域中 AI 的应用场景,帮助你掌握利用 AI 工具(包括不限于 Deepseek)优化各个环节:招聘、培训、绩效管理、员工关系、组织发展等人力资源管理过程,助力学员革新人力资源的工作模式。

① 用AI大模型提升HR效能 :招聘、培训、绩效、薪酬、企业文化
② 工具详解:搭建智能体核心工具介绍
1) 工具 1:腾讯-元器:快速搭建微信小程序智能体
2) 工具 2:字节跳动-扣子:企业级智能体搭建平台
③ 智能体搭建步骤拆解:智能体工作台搭建五大步骤详细拆解
④ 从0-1搭建HR数字员工: 招聘培训、绩效薪酬、员工关系、组织发展模块智能体搭建
⑤ 提升HR实战能力:通过底层逻辑的拆解 ,老师案例运用展示 ,以及学员现场实操练习 ,提升工作效率, 构建 AI 工具思维 ,在日常工作中更加具有竞争力。

【课程纲要】

导入:AI 技术再次迭代,从 AI 大模型到 AI 智能体(20分钟)
1. 能力区分: 【AI 大模型】 VS 【AI 智能体】
1.1. AI 大模型:问答式内容生成,仅能完成点对点的问答任务
1.2. AI 智能体:独立执行多项工作任务,能够完成整个工作流程
1.3. 智能体本地部署方法介绍:无需网络也可使用
2. 企业 AI 落地发展:智能体在各行各业的落地应用案例

第一章:【AI 智能体篇】打造 HR 数字员工(重点讲解实操)
一、第 1 阶段:定义角色与任务要求,从 0 -1 搭建智能体(30分钟)
1. 工具详解:搭建智能体的核心工具介绍
1) 工具 1:腾讯-元器:快速搭建微信小程序智能体
2) 工具 2:字节跳动-扣子:企业级智能体搭建平台
2. 搭建智能体的标准流程:从需求到上线的五大步骤
1) 分析需求-挖掘痛点-设定任务-迭代设置-发布上线
3. 定义智能体的角色与任务要求:让智能体更懂你的需求
1) 方法一:标准公式:角色+人物+要求+格式
2) 方法三:AI 编写法:基于需求自动生成人设定义
3) 方法三:AI 迭代法:基于使用情况智能迭代
实操案例:搭建【智能课程开发助手】,一键生成课程所需的方法论、应用技巧、案例分析

二、第 2 阶段:调用企业知识库,让智能体回答更专业(30分钟)
1. 添加知识库:让智能体基于企业知识库完成任务
1) 文档类导入(Word/PDF):智能检测企业知识库(企业管理制度等)
2) 表格类导入(Excel):智能调用工作数据(销售数据等)
3) 图像类导入:智能识别图片等可视化资料(图片资料等)
实操案例:搭建【AI 员工关系助理】,7×24 小时解答员工问题

三、第 3 阶段:调用插件功能,拓展智能体能力边界(1小时)
1. 添加插件:无限拓展 AI 智能体的能力边界
1) 插件类型介绍:100+插件,从资料搜索到附件阅读
2) 插件使用流程:如何在智能体中调用插件
3) 插件使用技巧:不同插件的使用技巧
实操案例:搭建【AI 简历分析专家】,自动分析简历优缺点、考察重点、针对性面试题目

四、第 4 阶段:搭建工作流,智能完成多项工作任务(1.5小时)
1. 什么是工作流:智能体需要完成的工作步骤
2. 节点设计:各节点功能介绍,每个节点是一个工作步骤
3. 节点串联:让各个节点协同工作,输出完整的工作结果
实操案例:搭建【人才盘点测评专家】,根据测评题目自动生成测评报告

五、第 5 阶段:搭建智能体工作台,把智能体做软件应用(1小时)
1. 智能体的两种应用界面:问答式界面 VS 软件应用界面
2. 从问答式界面到软件应用界面的操作步骤
实操案例:搭建 HR 智能体工作台,聚合六大模块智能体应用

六、从 0-1 搭建人力资源六大模块智能体(重点讲解实操)(6小时)
1. 招聘模块智能体
1) 智能简历筛选专家:自动分析简历,输出简历分析结果
2) 面试考察专家:根据简历自动生成面试题目
3) offer 谈判策略专家:根据候选人情况输出 offer 谈判策略
2. 培训模块智能体
1) 智能体课程开发专家:根据课程要求自动生成课程内容
2) 学习项目设计专家:根据业务需求设计针对性培训项目
3) 学习地图设计专家:根据岗位设计专属学习地图
4) 企业领导力教练:7×24 小时为干部提供团队管理建议
3. 绩效模块智能体
1) 绩效指标智能体:根据企业战略目标分解各级绩效指标
2) 绩效反馈智能体:根据员工情况设置绩效反馈话术和流程
3) 任职资格专家:根据岗位能力要求生成不同等级任职资格
4. 薪酬模块智能体
1) 薪酬结构设计专家:根据业务需求设计岗位薪酬结构
2) 激励方案制定专家:根据业务需求制定多种激励方案
3) 薪酬调薪专家:根据薪酬数据分析制定调薪方案
5. 员工关系模块智能体
1) 员工关系助手:根据员工问题自动回答企业相关制度
2) 管理制度设计专家:根据企业管理需求设计管理制度
3) 创意活动策划专家:根据需求制定创意活动方案
6. 组织发展模块智能体
1) 人才盘点专家:根据员工能力绩效生成人才盘点报告
2) 人才测评专家:根据测评数据自动生成测评报告
3) 组织健康度分析专家:根据 Q12 数据输出健康度报告
七、剖析业务需求,助力业务部门智能体搭建
1) AI 智能体如何赋能业务部门效能提升
2) 如何分析业务部门的智能体需求
3) 如何帮助业务部门搭建 AI 智能体:五大步骤高效搭建

第二章:【AI大模型篇】AI赋能HR效能提升(2小时)
一、掌握向 AI 提问的核心技巧:角色任务法、模型框架法、思维链分析法
二、AI+人力资源规划
1. AI 辅助人力资源年度报告规划
报名学习,Kiki 老师-13126449996 HR 新逻辑,专业 · 靠谱 · 有温度!
2. AI 辅助企业定岗定编
三、AI+招聘配置
1. RPA 自动化工具全自动筛选简历
2. AI 全自动化面试候选人
3. AI 分析招聘数据输出提效方案
4. AI 爬虫企业招聘信息数据
四、AI+培训发展
1. AI 设计培训需求调研大纲问卷
2. AI 数字人线上微课开发流程
3. AI 设计柯式四级培训评估方案
五、AI+绩效管理
1. AI 辅助制定企业 OKR 目标
2. AI 智能跟踪团队绩效达成情况
六、AI+薪酬福利
1. AI 爬虫行业薪酬数据,生成薪酬分析报告
2. AI 设计岗位薪酬带宽
3. AI 自动化批量处理薪酬表格(合并、拆分)
4. AI 输出奖金/工资核算公式
七、AI+员工关系
1. AI 编写各项企业管理制度及流程图
2. AI 法律助手提供劳动纠纷处理建议
3. AI 分析员工满意度数据,输出分析报告
八、AI+企业文化
1. AI 设计价值观行为考核标准
2. AI 辅助编写文化人物故事案例
3. AI 制作文化宣传素材:宣传海报、文化视频、主题音乐

【专家介绍】

苏运老师
工信部 AIGC 能力认证培训师/题库组成员
《AIGC 人力资源赋能提效课》版权课开发作者
微软生成式 AI 职业认证讲师
阿里巴巴达摩院-人工智能训练师
曾任 AI 科技独角兽企业人力资源总监(获小米经纬 1 亿元投资)
曾任新东方教育科技集团人力资源经理
曾任阿里巴巴集团资深培训专家&曾任万科集团/联想集团培训负责人
曾负责人力资源全盘建设、企业大学培训体系搭建、内训师团队培养、管理者管理能力提升,独立操盘过100+个培训及咨询项目,累计授课600+场,赋能员工15000+人;曾带领企业完成从0到1发展过程,具备大型企业和创业公司的双重管理视角和实战经验。
主讲课程
《AI赋能人力资源工作模式革新》 《AI赋能培训管理工作变革》
《AI赋能内训师快速开发课程》 《AI赋能行政管理效率变革》
《AIGC时代的营销策划技术》 《AI赋能大客户销售成交技术》
《AI赋能项目管理工作效率提升》 《AIGC的魔力-智能办公效率提升》
授课风格
★ 生动有趣:通过丰富多彩的案例、幽默风趣的讲解方式和互动性强的教学活动,激发学员的学习兴趣,使课堂氛围轻松愉快,提升学习效果;
★ 实战导向:以实战导向为核心,结合客户业务场景进行讲授,帮助学员将理论知识与实际工作结合起来,提升他们解决问题和应对挑战的能力;
★ 循序渐进:从浅入深地逐步展开,确保学员能够稳扎稳打地掌握每一个知识点和技能,构建起坚实的学习基础,为他们更高层次的学习和应用打下良好的基础;
★ 问题导向:以解决学员痛点为核心,引导学员思考和探讨真实遇到的问题,并在实操演练中不断提升解决问题的能力,使学习更具实效性和针对性;

时间

七月 10 (星期五) - 11 (星期六)

地点

深圳

价格

4680

股权架构设计与全面激励训战班

107月全天11股权架构设计与全面激励训战班(全天) 上海 价格: 5280

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年7月10-11日上海 课程对象: 1. 企业实控人 、CEO 2. 人力资源管理者、财务总监 3. 各部门中高层管理者 课程费用: ¥5280元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 1.教:结合合伙人上千家企业服务经验,独创“四维度、全要素”全面激励方法体系,CEO、HRD、CFO等高管决策团队更体系化掌握股权设计、激励计划、财税筹划的要点,理论与实践结合的案例分享。 2.学:结合调研报告,应用方法论诊断本公司现阶段的激励方案。 3.练:CEO与团队运用所学,讨论方案优化方向或随堂演练,提升公司激励计划的自我落地能力。 4.用:对优化后的方案或新设计方案,提供专家落地建议。 1. 系统方法:从底层逻辑到顶层设计,通过从股权治理维度、企业管理维度、财税维度、法律维度,四个方面进行教学,掌握股权架构设计及全面激励设计方法流程; 2. 紧贴业务:站在组织和业务视角,运用业务语言推动全面激励计划在企业落地; 3. 案例丰富:融入全球 TOP 企业最佳实践及专家实战落地经验,用真实、场景化的案例传递学员; 4. 实战落地:提供一套完整落地工具包,易学易懂,拿来即用。 【课程纲要】 前言:课程导入 1. 企业全面激励数据洞察 2. 企业在境内外股权架构搭建上的问题和挑战 3. 企业核心序列(研发序列、销售序列、项目序列)如何进行全面激励 4. 案例:疫情后知名企业的全面激励创新实践 第一部分:境内外股权战略 1. 什么是股权战略 2. 系统化布局,多层级股权架构设计 3. 股权合伙时代全面到来,如何做好股权战略 4. 境内境外股权架构的完美范式 第二部分:股权架构设计的顶层逻辑 1. 合伙人制度VS股权激励 1) 常见的股权激励与合伙人制度的误区解析 2) 股权激励与合伙人制度的链接与差异 3) 股权激励与合伙人机制的不同模式 2. 股权架构设计 1) 股权九大生命线解读 2) 境内股权架构搭建及税务影响 3)

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年7月10-11日上海
课程对象: 1. 企业实控人 、CEO 2. 人力资源管理者、财务总监 3. 各部门中高层管理者
课程费用: ¥5280元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

1.教:结合合伙人上千家企业服务经验,独创“四维度、全要素”全面激励方法体系,CEO、HRD、CFO等高管决策团队更体系化掌握股权设计、激励计划、财税筹划的要点,理论与实践结合的案例分享。
2.学:结合调研报告,应用方法论诊断本公司现阶段的激励方案。
3.练:CEO与团队运用所学,讨论方案优化方向或随堂演练,提升公司激励计划的自我落地能力。
4.用:对优化后的方案或新设计方案,提供专家落地建议。

1. 系统方法:从底层逻辑到顶层设计,通过从股权治理维度、企业管理维度、财税维度、法律维度,四个方面进行教学,掌握股权架构设计及全面激励设计方法流程;
2. 紧贴业务:站在组织和业务视角,运用业务语言推动全面激励计划在企业落地;
3. 案例丰富:融入全球 TOP 企业最佳实践及专家实战落地经验,用真实、场景化的案例传递学员;
4. 实战落地:提供一套完整落地工具包,易学易懂,拿来即用。

【课程纲要】

前言:课程导入
1. 企业全面激励数据洞察
2. 企业在境内外股权架构搭建上的问题和挑战
3. 企业核心序列(研发序列、销售序列、项目序列)如何进行全面激励
4. 案例:疫情后知名企业的全面激励创新实践

第一部分:境内外股权战略
1. 什么是股权战略
2. 系统化布局,多层级股权架构设计
3. 股权合伙时代全面到来,如何做好股权战略
4. 境内境外股权架构的完美范式

第二部分:股权架构设计的顶层逻辑
1. 合伙人制度VS股权激励
1) 常见的股权激励与合伙人制度的误区解析
2) 股权激励与合伙人制度的链接与差异
3) 股权激励与合伙人机制的不同模式
2. 股权架构设计
1) 股权九大生命线解读
2) 境内股权架构搭建及税务影响
3) 境外股权架构搭建及税务影响
3. 股权传承
1) 如何设计股权传承通道”
2) 全球知名企业股权传承研究
3) 东亚系、北美系、欧盟系的不同
4) 中国企业2010-2024年股权传承、二代接班实操案例分享

第三部分:长期激励工具及经典案例
1.股权型激励工具
期权、限制性股票(单元)、业绩股票(PSU)、员工持股(ESOP)、税优跟投
2.现金型激励工具
虚拟股票(干股、期股、身股、银股)、股票增值权、单位计划(TUP&PUP)、业绩分享计划绩效评估常见问题及解决策略
3.创新型激励工具
连锁型激励、经济收益权、信托受益权、附带权益(Carry)、绩优期权

第四部分:独创方法论介绍及演练
1.股权治理维度
1)境内\H股持股平台架构选择
2)红筹架构下持股平台的选择
3)多元化集团型企业多层次员工持股平台搭建方法
4)基于中国新公司法改革,治理模式的设计及高效优化
2.企业管理维度
1)定股:基于业务发展,如何选择激励工具
2)定人:结合人才盘点及人才发展梯队建设,如何进行激励对象选择
3)定个量:基于整体薪酬理念,如何进行个人授予价值
4)定总量:结合企业发展周期、股东预期、行业对标
5)定时:滚动授予、一次性授予等如何设定
6)定价:如何设定授予价格/行权价格等
7)定绩效链接:如何结合组织及个人发展设定绩效链接
8)退出机制设置:结合员工“入离调转“及企业发展周期里程碑分情形设立退出机制
3.财税维度
1)会计处理上股份支付(Share-based compensation)对“定时、定周期、定价、定总量、定绩效、定退出机制“的影响
2)期权定价模型(BS model等)对“定股、定价、定周期、定时”的影响
3)基于境内外不同税收居民身份,在个人所得税方面的影响
4)财税有效性在全面薪酬结构上的影响
4.法律维度
1)股权架构、股权激励方案等在法律风险方面的注意事项
2)激励文件、授予协议的撰写方法
3)不同上市地(境内、H股、港股红筹、美股)法规要求对方案的影响
4)企业属性不同在监管上的不同规定(例如国资、金融业等)
5)外汇管制(SAFE)对股权激励方案的影响

第五部分:后疫情时代创新实战案例分享
1. 某头部科技集团如何应对股价下跌期权潜水
2. 某领先金融科技公司应对上市暂缓在长期激励板块采取的举措
3. 某科技公司借助新型激励工具实现财税优化
4. Elon Musk ( 马斯克 ) 主掌的新型能源车头部企业里程碑式股权激励如何长期执行
5. 头部企业出海海外业务,股权激励如何做
6. 非上市公司合伙人机制如何设计
7. 集团性企业如何规划和管理长期激励体系(包括多元化业务/孵化业务/快速成长期业务实践,含国内外实践案例分享)

第六部分:研发、销售、项目型专项激励
1.研发激励分享
1)研发激励模式及适用性
2)如何设计研发激励:研发激励关键点分析
3)研发激励市场实践分享(科技制造、互联网等行业案例分享)
2.销售激励分享
1)销售激励模式及适用性
2)如何设计销售激励:销售激励关键点分析
3)销售激励市场实践分享(典型模式案例分享)
3.项目激励分享
1)项目激励模式及适用性
2)如何设计项目激励:项目激励关键点分析
3)项目激励市场实践分享(典型模式案例分享)

课程课后工具模板:
1. 《应付职工薪酬成本测算模型》
2. 《个量分配模型》
3. 《激励对象选拔评估表》
4. 《退出机制设计表》
5. 《股权比例演进模型》
6. 《研发激励框架》
7. 《销售激励框架》
8. 《项目激励框架》

【专家介绍】

李欣芮
十多年股权设计及全面激励实战经验
原腾讯集团人力及个税专家/某四大长期激励业务中国区负责人
北大纵横资深合伙人,复旦大学、多地股权交易中心特聘专家
2019 年、2020 年、2021年中国创业大赛、清华大学管理学课程授课老师
专注领域:负责众多知名企业的薪酬激励及税务筹划咨询项目工作,涵盖包括MNC企业奖金激励境内子公司方案设计、合伙人体系搭建、高管薪酬与长期激励计划、股权架构持股平台境内外规划、中国境内居民个人所得税筹划等内容的设计及项目实施。提供过咨询服务的客户主要涉及消费品/零售、高科技、TMT、新能源、生物医疗、物管、大消费类等行业。
授课风格:
系统性强:思维敏锐、具有高效的逻辑分析能力,注重项目过程中的系统性规划和思考,推动实现项目过程中内容建构的体系化,为客户输出成体系的系统性的成果。
实践性强:讲课深入浅出,条理清楚,层层剖析,环环相扣,内容富有深度,实战性强。通过与学员互动,分析案例,以最精彩的讲授研讨方式,将课程的基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。
落地性强:注重培训成果落地导向,强调学以致用。并且能将丰富的真实案例和具体方式方法引入项目,让客户在充分认知现实情况的基础上获得更多的资讯与借鉴,并在项目中通过互动、反思、模拟、练习,确保项目成果的落地可行。
独创性强:人力资源管理、股权架构搭建在设计之初即与财税有效性结合,而非方案设计完成后再看财税如何处理。因此其设计的方案更具有落地连贯性、真正起到降本增效的作用。
部分过的服务企业:
高科技/新能源:海尔集团(包括下属金控平台、物流板块、房地产板块、生物医疗板块等)、速腾聚创、竹芒科技、正浩创新、华人运通、南大光电、魔门塔、传音控股、远景能源、友达光电、奔朗新材料、南孚电池、TCL集团、浦林成山、天力燃气、地利集团、晋华集团、西安华陆、浙能电力、北鼎科技、中航产融等
互联网(TMT): 腾讯集团(包括下属阅文集团、虎牙、Funcom等)、长久集团、迷你世界、松果出行、樊登读书、中关村在线、知乎、街电、Ucloudlink、Vipkid、豌豆思维等
消费品/零售行业:大润发(高鑫零售)、顶新集团(德克士、全家、贝瑞咖啡等)、麦当劳、克丽缇娜、元气森林、 良品铺子、 Zizzi Italy、SPD Swiss、Oatly、小白心里软、思念食品等
生物医药行业:和誉生物、平安好医生、微医、海普洛斯、君圣泰、盈康生命等
其他:长城物业、合生创展、日日顺物流、顺丰同城、长久物流、顺丰、中梁地产、珠江控股、新大正物业、大树金融、文都教育、维也纳酒店

时间

七月 10 (星期五) - 11 (星期六)

地点

上海

价格

5280

真探™-问题分析与解决

107月全天11真探™-问题分析与解决(全天) 深圳 价格: 4680

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年7月10-11日  深圳 课程对象:团队管理者,核心骨干,业务专家、管培生、新员工等 课程费用:4680元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等) 【课程介绍】 【课程背景】 作为现代职场人士,最大的工作量就是解决工作中的各类问题。在解决问题的过程中,为了能更快速且有效地解决问题,除了掌握基本的步骤和流程之外,还需要从思维意识上做根本的改变。由于组织中的问题往往并非由某个单一原因所造成,也并非能由某个单一对策就能全盘解决,因此,能够在每个环节进行全面、系统、没有遗漏的思考非常关键,也就是“系统思维”。我们说企业最核心的竞争力是人,人才竞争对核心的是“思维”,面对复杂多变得经营环境,强化员工的核心思维能力,突破边界,才是解决问题之根本道理。 市场上关于问题分析与解决的课程有很多,但教学形式单一,教学效果十分有限,为了让学员学习之后能够起到高效、持续的转化效果,我们在深研教学设计的基础上,创新教学形式,结合剧本杀的玩法,嵌入机制游戏,将解决问题的思维方式融入到剧本中,形成一种新的教学形式“剧本沙”。剧本沙模拟演练+实际工作问题解决演练,双实战、高卷入的教学过程,充分调动学员的情绪脑和理性脑,让教学效果翻倍,转化效果更佳。最终通过问题分析与解决的系统学习,将复杂的问题简单化,简单的问题标准化,标准的问题流程化,流程的问题系统化,提供一套寻找最优路径与最小阻力的解决问题的方法,以此实现问题高效解决。 该课程解决问题的方法分四个大的步骤,分别是:真题-界定清楚问题,真因-找出问题根因,真解-确定改善对策,真效-控制落地效果。本课程提出问题分析与解决应该从个人、团队、组织三个维度进行系统性的思考。同时,基于“解决问题不仅是一种技巧,同时也是思考事物的方法”这一观点出发,进行归纳,介绍能培育出分析问题与解决问题能力的正确心态 【课程收益】 助力认知跃迁:通过模拟问题分析与解决的的全流程,帮助学员打破惯性思维与冲动解决问题的习惯,学会从多角度、系统性地思考问题 提升团队效能:通过剧本杀沉浸式体验,帮助学员零风险的实现一场关于如何实现职场团队高效协同的推演 打破组织壁垒:通过不同部门成员一起研讨分析问题,建立情感连接,打破部门壁垒,促进组织协同和敏捷运作。 【课程纲要】 导入 真探课程框架简介 剧本沙体验:消失的三千万资金,真题在哪里 1、剧本沙规则讲解 2、剧本背景介绍 3、心理建设与选角色 4、发放人物本 5、引导学员完成第一幕剧本阅读 6、学员进行角色自我介绍,并进行小剧场的演绎 7、引导学员阅读第一轮线索【集团董事办主任】 8、简短公聊 9、大强朋友的故事及发放故事卡【消失的3千万资金】 10、公聊讨论:指出该故事事件中的主要责任人 11、复盘与思考 模块一:真题—界定清楚问题 1、思考问题的三个层面 2、问题域 3、问题评估矩阵 4、练习:问题画布 5、第二幕剧本阅读 6、公聊讨论【你的贡献】 7、与张总的沟通电话【项目暴雷】 8、强总的要求【谁是离开的人】 9、引导学员阅读第三幕内容 10、发放线索卡 11、公聊讨论【谁是问题责任人】 12、复盘与思考 模块二:真因—找出问题根因 1、你所看到的问题,并不一定是问题的全部 2、个人“剧本”& 团队“脚本” 3、剧/脚本决定了处理问题的边界 4、逻辑树法 5、差异分析法 6、因果关系分析 7、关键要素筛选 8、情景穿越:回到过去,你会怎么避免这些问题 模块三:真解—创造系统方案 1、扩大认知边界 2、基础解决方案 3、案例:青海发电站的难题 4、将组合法运用到问题分析与解决中 5、解决方案的“加减乘除” 6、如果你们公司的员工经常迟到 7、练习:方案画布 模块四:真效—控制落地效果 1、方案的成功必须调动组织、团队与个人 2、组织势能-升级高度——ABC理论 3、团队势能-协同力度——RACI模型 4、个人势能-分解细度——SOW表 5、风险应对的五种策略 6、大目标、小步子 7、研讨:方案失效常见的坑还有哪些? 8、如何预防方案失效 9、大强总的话 10、故事结尾的总结 【专家介绍】 房晓明 —— AI引导授课实战专家 工信部认证中级AI内容运营师 《AI创课空间》《责任之巅》版权课 研发者 《中国培训》杂志2020年1月 封面人物 深圳市企业培训师技能竞赛 十强讲师 当当网励志新书榜第一名 合著者 擅长领域:AI+课程开发与设计、授课演绎和讲台驾驭、引导技术在企业中的应用、引人入胜的演说技巧、演讲与工作汇报 讲师资历 ------------------------------------------ 独立开发《AI创课空间》《责任之巅》两门版权课 版权课《真探™-问题分析与解决》《TTT®授课演绎和讲台驾驭》/《七步成诗®课程开发与设计》/《经验孪生》认证讲师 SPOT引导技术/TTAF引导技术 认证引导师 CSTD学习设计师 DISC国际 认证讲师/顾问/报告分析师/测评顾问指导师(国内前百位) BESTdisc认证 认证导师 十四年人才发展领域工作经验;能源、通信、金融等大型国企培训项目实操经验; 智联招聘、猎聘网、一览网、拉勾网、58同城、三茅人力资源网 特聘讲师 辅导经历及成果: 我是好讲师大赛2018-2023赛季 深圳赛区梦想导师,期间辅导出全国总决赛冠军2人,深圳总决赛冠军1人 师道匠心·中国内训师大赛 专家导师 2021年担任清镇农商行内训师大赛辅导老师 学员从0基础荣获全省十强 2021年担任工商银行总行内训师辅导老师 学员荣获业务研发中心金牌讲师 2021年担任大地保险全国内训师竞赛辅导老师 学员荣获总决赛亚军 2022年担任陕西铁通省公司轮训 辅导老师 2022年担任中国移动山西分公司内训师轮训 辅导老师 2022-2023年担任富士康干部竞聘 辅导老师 2023年担任阳光新能源内训师轮训 辅导老师 2023年担任东阳农商行内训师竞赛辅导老师 学员荣获总决赛冠军 2023年11月担任河北中行青年智库年终评审辅导老师 学员从0基础荣获全省冠军,并代表省公司及华东区参加全国总决赛,获得全国第二名 2024年4月担任玉田农商行内训师竞赛辅导老师 学员荣获总决赛冠军 玉田农商行活的团体一等奖 2024年6月担任阿里巴巴讲师训练营辅导老师 学员荣获赛区总冠军 2024年担任广东铁通内训师竞赛 辅导老师 2024年担任中移在线服务河北分公司内训师轮训 辅导老师 2024年担任都匀移动内训师竞赛

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年7月10-11日  深圳
课程对象:团队管理者,核心骨干,业务专家、管培生、新员工等
课程费用:4680元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等)
【课程介绍】

【课程背景】
作为现代职场人士,最大的工作量就是解决工作中的各类问题。在解决问题的过程中,为了能更快速且有效地解决问题,除了掌握基本的步骤和流程之外,还需要从思维意识上做根本的改变。由于组织中的问题往往并非由某个单一原因所造成,也并非能由某个单一对策就能全盘解决,因此,能够在每个环节进行全面、系统、没有遗漏的思考非常关键,也就是“系统思维”。我们说企业最核心的竞争力是人,人才竞争对核心的是“思维”,面对复杂多变得经营环境,强化员工的核心思维能力,突破边界,才是解决问题之根本道理。
市场上关于问题分析与解决的课程有很多,但教学形式单一,教学效果十分有限,为了让学员学习之后能够起到高效、持续的转化效果,我们在深研教学设计的基础上,创新教学形式,结合剧本杀的玩法,嵌入机制游戏,将解决问题的思维方式融入到剧本中,形成一种新的教学形式“剧本沙”。剧本沙模拟演练+实际工作问题解决演练,双实战、高卷入的教学过程,充分调动学员的情绪脑和理性脑,让教学效果翻倍,转化效果更佳。最终通过问题分析与解决的系统学习,将复杂的问题简单化,简单的问题标准化,标准的问题流程化,流程的问题系统化,提供一套寻找最优路径与最小阻力的解决问题的方法,以此实现问题高效解决。
该课程解决问题的方法分四个大的步骤,分别是:真题-界定清楚问题,真因-找出问题根因,真解-确定改善对策,真效-控制落地效果。本课程提出问题分析与解决应该从个人、团队、组织三个维度进行系统性的思考。同时,基于“解决问题不仅是一种技巧,同时也是思考事物的方法”这一观点出发,进行归纳,介绍能培育出分析问题与解决问题能力的正确心态

【课程收益】
助力认知跃迁:通过模拟问题分析与解决的的全流程,帮助学员打破惯性思维与冲动解决问题的习惯,学会从多角度、系统性地思考问题
提升团队效能:通过剧本杀沉浸式体验,帮助学员零风险的实现一场关于如何实现职场团队高效协同的推演
打破组织壁垒:通过不同部门成员一起研讨分析问题,建立情感连接,打破部门壁垒,促进组织协同和敏捷运作。

【课程纲要】

导入
真探课程框架简介
剧本沙体验:消失的三千万资金,真题在哪里
1、剧本沙规则讲解
2、剧本背景介绍
3、心理建设与选角色
4、发放人物本
5、引导学员完成第一幕剧本阅读
6、学员进行角色自我介绍,并进行小剧场的演绎
7、引导学员阅读第一轮线索【集团董事办主任】
8、简短公聊
9、大强朋友的故事及发放故事卡【消失的3千万资金】
10、公聊讨论:指出该故事事件中的主要责任人
11、复盘与思考

模块一:真题—界定清楚问题
1、思考问题的三个层面
2、问题域
3、问题评估矩阵
4、练习:问题画布
5、第二幕剧本阅读
6、公聊讨论【你的贡献】
7、与张总的沟通电话【项目暴雷】
8、强总的要求【谁是离开的人】
9、引导学员阅读第三幕内容
10、发放线索卡
11、公聊讨论【谁是问题责任人】
12、复盘与思考

模块二:真因—找出问题根因
1、你所看到的问题,并不一定是问题的全部
2、个人“剧本”& 团队“脚本”
3、剧/脚本决定了处理问题的边界
4、逻辑树法
5、差异分析法
6、因果关系分析
7、关键要素筛选
8、情景穿越:回到过去,你会怎么避免这些问题

模块三:真解—创造系统方案
1、扩大认知边界
2、基础解决方案
3、案例:青海发电站的难题
4、将组合法运用到问题分析与解决中
5、解决方案的“加减乘除”
6、如果你们公司的员工经常迟到
7、练习:方案画布

模块四:真效—控制落地效果
1、方案的成功必须调动组织、团队与个人
2、组织势能-升级高度——ABC理论
3、团队势能-协同力度——RACI模型
4、个人势能-分解细度——SOW表
5、风险应对的五种策略
6、大目标、小步子
7、研讨:方案失效常见的坑还有哪些?
8、如何预防方案失效
9、大强总的话
10、故事结尾的总结

【专家介绍】

房晓明 —— AI引导授课实战专家
工信部认证中级AI内容运营师
《AI创课空间》《责任之巅》版权课 研发者
《中国培训》杂志2020年1月 封面人物
深圳市企业培训师技能竞赛 十强讲师
当当网励志新书榜第一名 合著者
擅长领域:AI+课程开发与设计、授课演绎和讲台驾驭、引导技术在企业中的应用、引人入胜的演说技巧、演讲与工作汇报
讲师资历 ——————————————
独立开发《AI创课空间》《责任之巅》两门版权课
版权课《真探™-问题分析与解决》《TTT®授课演绎和讲台驾驭》/《七步成诗®课程开发与设计》/《经验孪生》认证讲师
SPOT引导技术/TTAF引导技术 认证引导师
CSTD学习设计师
DISC国际 认证讲师/顾问/报告分析师/测评顾问指导师(国内前百位)
BESTdisc认证 认证导师
十四年人才发展领域工作经验;能源、通信、金融等大型国企培训项目实操经验;
智联招聘、猎聘网、一览网、拉勾网、58同城、三茅人力资源网 特聘讲师

辅导经历及成果:
我是好讲师大赛2018-2023赛季 深圳赛区梦想导师,期间辅导出全国总决赛冠军2人,深圳总决赛冠军1人
师道匠心·中国内训师大赛 专家导师
2021年担任清镇农商行内训师大赛辅导老师 学员从0基础荣获全省十强
2021年担任工商银行总行内训师辅导老师 学员荣获业务研发中心金牌讲师
2021年担任大地保险全国内训师竞赛辅导老师 学员荣获总决赛亚军
2022年担任陕西铁通省公司轮训 辅导老师
2022年担任中国移动山西分公司内训师轮训 辅导老师
2022-2023年担任富士康干部竞聘 辅导老师
2023年担任阳光新能源内训师轮训 辅导老师
2023年担任东阳农商行内训师竞赛辅导老师 学员荣获总决赛冠军
2023年11月担任河北中行青年智库年终评审辅导老师 学员从0基础荣获全省冠军,并代表省公司及华东区参加全国总决赛,获得全国第二名
2024年4月担任玉田农商行内训师竞赛辅导老师 学员荣获总决赛冠军 玉田农商行活的团体一等奖
2024年6月担任阿里巴巴讲师训练营辅导老师 学员荣获赛区总冠军
2024年担任广东铁通内训师竞赛 辅导老师
2024年担任中移在线服务河北分公司内训师轮训 辅导老师
2024年担任都匀移动内训师竞赛 辅导老师
培训经验 ——————————————
房老师在培训行业深耕十四年,具有多年市场营销与管理经验,专业助力企业人才培养,2018年荣获《中国培训杂志》主办的我是好讲师大赛深圳赛区总冠军、全国总决赛20强,辅导全国金科冠军,2019年被我是好讲师大赛聘为深圳梦想导师,战队辅导出全国金科冠军,还被一览网、拉勾网、三茅人力资源网等多家互联网招聘平台聘为特聘讲师、深圳市龙岗区青春助跑十大工程领袖讲师,深圳市中小企业最佳雇主评选组委会优秀专家评委,2020年被评为《中国培训》杂志1月封面人物,被深圳市总工会评为深圳市企业培训师竞赛十强讲师,2021年受到前微软战略合作总监,中国最大私人商学院《刘润·5分钟商学院》创始人刘润老师公众号推荐2次;2022年辅导出好讲师大赛深圳总冠军,授课风格集理论与案例、互动于一体,生动不失严谨,深受学员好评。

时间

七月 10 (星期五) - 11 (星期六)

地点

深圳

价格

4680

心理学在员工激励和团队管理中的应用

107月全天11心理学在员工激励和团队管理中的应用(全天) 北京 价格: 4680

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年07月10-11日 【北京】 课程对象:企业中高层管理者或资深管理者 课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 这是一个快节奏而又复杂多变的时代,美国未来学家丹尼尔.平克在《全新思维》中说:世界已经从过去的高理性时代,进入一个高感知和高概念的时代。企业更为迫切的需要管理者更新思维模式、建立更高层次的合作,鼓励员工、思维立体化、激发员工参与度和热情、发展员工潜能。 过往的管理者更加注重管理事物和流程,很多管理者对人性的理解和激发远远不够,使得很难突破人性、造成人才流失、矛盾重重、望新而无助。每一个优秀的管理者都应该洞察人性,懂得一点心理学,在以下方面做到: 管理者做决策时:如何根据人性避免失误、产生效能? 管理者下命令时:如何根据人性有效委派、顺利执行? 管理者建信赖时:如何根据人性创建氛围、信赖共生? 管理者促激励时:如何根据人性提高驱动、玩转激励? 管理者带辅导时:如何根据人性培养人才、卓有成效? 管理者理关系时:如何根据人性处理尴尬、情感融通? 掌握人性了解人性、能够进行高效的日常管理、成为赋能型效能提升领导者 掌握分派工作、下达命令时员工的心理,掌握其步骤和工具; 掌握建立团队信赖关系的方法、原理和工具; 掌握激励的方法和工具,能够利用非物质手段进行多维度的激励; 掌握员工辅导技术和方法; 掌握员工心理,能有效处理员工关系。 专业性强,阐释管理心理学最全新成就,专业系统, 实用性强,每一小节根据管理痛点设计,轻松掌握, 操作性强,每一小节都有工具或者步骤,拿来就用。 【课程纲要】 导论:管理心理学侧重解决哪些问题? 一、霍桑实验与管理心理学 二、管理心理学与管理技能的区别 三、管理心理学的模型 第一部分:激励心理学 一、个体激励:提高自驱力,让员工由“要我”变成“我要” 1、激发行动:鼓励下属从零开始的2步骤 2、激发人心:运用强化理论激发人心的2种手法 3、强化目标:通过承诺强化绩效目标的3步骤 4、建立自驱:建立下属自驱力的闭环4步骤 二、团队激励:提高互驱力,让员工由“个优”变成“争优” 1、刺激氛围感:激发部属互驱的6大原则 2、刺激进取心:选拔绩优员工的4大方法 刺激舒适区:设置竞赛管理的FGC原则 刺激协同力:让临时团队在紧急任务时快速产生凝聚5方面 三、激励模型:提高框架力,让管理者由“经验主义”变成“有章可循” 1、玩转正负激励:如何正确恰当的使用正负激励的4种策略 萃取行为模式:通过激励形成可复制的行为模式的4个动作 第二部分:员工关系心理学 一、情感维系:提升情绪智能,处理尴尬更得体 不尴尬:妥善处理敏感事件的2个原则: 2、巧回应:化解抱怨的FFN法则 3、给面子:体面辞退的4个方法 二、组织发力:提升组织活性,心理建设更富足 1、自检要素:团队情商建设的7个方向 2、组织团建:让团队成员释压的3个方法 3、创设环境:让部属有好状态的4个方面 三、新老交互:提升员工融通,职场氛围更向上 1、新老融合:新员工快速融入团队的工作3化和非工作3法 2、排除干扰:避免老员工影响新员工的积极性的2个方面 3、管理危机:应对中年员工发展危机的4个方面 【专家介绍】 王晓慧老师  管理心理学专家 国家二级心理咨询师 日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师 CCI中商国际管理研究院授权讲师 美国4D(中国)中心授权讲师 AACTP认证行动学习促动师 星巴克中国青年领导力培养项目辅导导师 《冰糖炖鸭梨:让压力和负面情绪变成人生美味》版权所有人 《极简情商:变对立为合作的高情商沟通》版权所有人 曾任:世联行(上市公司)丨人力资源经理/高级培训师 曾任:中和黄埔分公司丨总经理 曾任:北大汇丰领导力中心丨微课程项目研发负责人 擅长领域:管理心理学、情商领导力、情商修炼、中层管理技能、冲突管理、情绪压力管理、跨部门沟通 王老师历任上市公司HR、科技公司高管、高等学府管理课题研发负责人、创业者,有多年的中高层管理经验,既有扎实的实战经验,又具有深厚的心理咨询功底。熟透心理学在管理上的实际应用,精通于组织内“协同增效”领域。擅长为企业中高管理者讲授“人文管理”类的课程,课程将“心法”和“技法”相结合,以心理学为基础,课程落地实操性强,配套工作场景、工具包、行动表单;课堂呈现张弛有度、学员参与度高,课后落地性强。 实战经验: 【多年的团队领导经验】为企业提供最实操的课程解决实际问题,帮助企业从上到下,从组织到个人,从达成目标、组织维系、持续发展三个层面科学的提升企业“软实力”! ◆ 曾牵头世联行的内部培训体系搭建,研发和讲授10多门实操管理课程; ◆ 曾作为高管,带领下属12家分公司,取得公司年度营业额提升50%以上的业绩; ◆ 做项目咨询期间,深入各类型企业100家以上做调研、项目辅导,积累大量的实践管理经验和案例; ◆ 做心理咨询期间,超过1000小时的个案咨询,积累了丰富的心理问题的诊断和治疗。 【丰富的企业授课经验】为中国移动、中国银行、工商银行、中建、腾讯、茅台等多家企业多次讲授课程取得返聘。 ◆ 同一企业取得多次返聘:中国移动返聘80期,上海农信社24期,中国工商银行15期,贵州茅台酒5期,葛洲坝集团10期,电信规划设计院5期,腾讯5期…… ◆ 同一课题取得多次返聘:《情绪压力管理》返聘200天,《情商管理》返聘100天,《冲突管理与跨部门协同》返聘100天,《非暴力沟通》返聘30天…… ◆ 银行业取得多次返聘:中国工商银行、中国银行、中国光大银行、中国农业银行、中国建设银行、平安银行、浦发银行、招商银行、农信社等授课300+天 【超1000家企业赋能导师】老师师承名师,课程内容系统有深度;获得多个有影响力的版权课程认证。老师培训足迹遍布全国,从北上广深等一线城市到西藏、哈尔滨、银川等偏远城市。扎实的理论功底,系统的管理经验,以及老师本人具有深厚的人文关怀、富感染力、气场足,使得课程自成一派,她的课程被受训企业一致评价为“最具有东方气质美感和西方管理哲学相交融的实战课程”。 主讲课程: 《达成协作:冲突管理》                  《协同增效:跨部门沟通与协作》 《情感融通:管理者情商修炼》            《凝心聚力:情商领导力》《高效对话:非暴力沟通企业应用工作坊》  《柳暗花明:情绪与压力管理》《洞察人性:管理心理学》                《春风细雨:高情商沟通技能提升》 授课风格: 实战+互动:课程每一章节“五个一”的模式,系统严谨,案例贴合实际,能够有效落地。 大家风范:授课风格稳重大方、感染力强、控场有力、深入浅出、内容实用。带人心,就要懂人心,能让学员在积极热烈的氛围中学习和体验。 部分服务过的客户: 国企集团:中联水泥、中铁隧道局、青海电力、中车长江车辆有限公司、吉林省国家电网、中国电建集团、中铁大桥、中国航发中船机械、海盐核电厂、揭阳电力、广西中烟、广东烟草、三峡电厂、深圳市龙华区人才人事服务中心、深圳供电局、中铁四局、中建四局、华润电力、深圳地税局、武钢集团、水务集团、福建鑫叶集团、天津中石化、内蒙古电力、重庆国网、珠海城市建设、嘉兴烟草局、天津滨海新区中心商务区管委会、质量监督检测研究院、天津中沙石化、怡信电力、开阳高速收费站、湖北供电局、湘潭城乡建设、西安高新区人才服务中心、梅州地税局、梅州税务局、汕头烟草局、黄石供电局(8期)、梅州电网、广东计生办、上海地铁、沈飞集团、成都飞机、广州白云机场、广州质量检测、成都机场、贵阳卷烟厂、山西光宇光电、银河风电、广州JFE钢铁集团、北方联合铝业、北新路桥、青松建化、南京大气治理有限公司、亚通股份(上海)、山东能源集团、深圳光明农场、昆仑轮胎等 国有行:汕头中行、安顺工行、江门工行、杭州工行、北京工行、广州工行、深圳中行、湖南中行、四川农行、湖南建行、长沙建行、泰安中行、安徽农行、河南工行、佛山工行、山东农行(8期)、天津农行(4期)、衡阳农行、福建中行、广州中行、山东建行等 农信系统:汕头邮储、青海农信、日照农信社(4期)、遵义农信社(4期)、深圳农商行、重庆农商行、江北农商行、衡水农信社、贵州农信社(3期)、温州农商行、株洲县联社、柳州农信社、湖北省农商行(4期)、甘肃农信社、上海农信社(18期)、甘肃农商行、江苏农商行、贵阳农信社、永州邮储、东莞农商行、东莞邮储等 股份制及城市银行:南宁兴业银行、民生银行、河南新郑农商行、济南光大银行、深圳广发银行、重庆招商银行、昆明兴业银行、厦门银行、光大银行、山东浦发银行、河南邮政、中信银行、招商银行、广发银行(5期)、龙江银行、枣庄银行、贵阳银行、晋商银行、南京银行(10期)、东莞银行、杭州银行等 金融证券:助贷网、海通期货股份有限公司、腾湃股权投资管理(苏州)有限公司、平安惠普(5期)等 上市公司/外企:烟台通用汽车集团(5期)、格力集团、深粮控股股份有限公司、东风越野车、贵州茅台酒厂(10期)、腾讯(5期)、广汽丰田、万代玩具(4期)、京写电子、珠海兄弟、汤浅蓄电池、宇芯电子(成都)、苏州西铁城电子、爱普科斯电阻电容(2期)、立邦涂料、周大福、恒申珠宝等 通信行业:天津移动、北京电信、肇庆移动、重庆通服、宜兴电信、汕头移动、联通华盛通信有限公司、广州移动、广东省移动、宜宾移动、内江移动、成都移动、四川移动、吉林省电信、河南电信、江苏省电信、达州移动、陕西省移动等 房地产:中海地产、佛山碧桂园、杭州鲁能城置地有限公司、盐城万科地产、北京链家房地产、深圳人才安居集团、宁德金禾房地产、金茂集团、三湘建筑、万科地产、新鸿基地产、中原地产、北京泽信地产、绿地集团、万利加集团、侨鑫集团、广东珠江地产、武汉金地地产、中海物业、深圳世联地产、湖北中都集团、南京中豪威尔控股集团、新疆温商房地产公司等 大型企业:天威视讯、广西联宠斯图宠物医疗、珠海码头、贵阳星空影业、广西圣保堂、开封光利高科、蒙牛集团、佳宝集团、劲牌集团、广东名臣、凤凰新媒体、江苏牧羊集团、山东华誉集团、哈尔滨松雷集团、江苏天目湖股份、天津荣程集团、天津精武集团、亚太集团、广州冠星国际、愫美集团、中数通信息有限公司、深圳万店通、百丽、波司登、深港驾校、冠星国际酒店、天宝国际酒店、中山旅游集团、靖江国润百货、汕头新天地集团、汕头康美日用、影儿服饰、汕头红磨坊餐饮、深圳市共速达股份等 加工、制造业:新地能源、内蒙古蒙泰煤电集团、亿兴电力工程建设、华林电力、思林菲加热器材、广东联合电子(3期)、德胜石油设备、爱博德电子、广宇科技、凯昌电子、广州音响、开易实业、苏州正圆科技、深圳特尔佳股份、深圳安保科技、海林电脑、爱博德电子、贝特瑞电子、广宇科技、凯昌电子、日兴机械制造、美固电子、东风印刷、鸿展发实业、宇晶玻璃、细细建材、汕头乐盈弘陶瓷、南京兰叶水泥、深圳九江环保股份、深圳金洲精工、深圳市兆能源股份、泰美克晶体、石家庄金刚集团、江苏仪征双环、粤宝五金、大长江摩托等 医药行业:汕头牙科、长城医疗、万泽大药房、创美药业、爱尔眼科、厚德仁营养健康公司、新疆晨美义齿、老百姓大药房、南雅医院、新疆安宁医院、郑州市中医院等

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年07月10-11日 【北京】
课程对象:企业中高层管理者或资深管理者
课程费用:¥4680元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

这是一个快节奏而又复杂多变的时代,美国未来学家丹尼尔.平克在《全新思维》中说:世界已经从过去的高理性时代,进入一个高感知和高概念的时代。企业更为迫切的需要管理者更新思维模式、建立更高层次的合作,鼓励员工、思维立体化、激发员工参与度和热情、发展员工潜能。

过往的管理者更加注重管理事物和流程,很多管理者对人性的理解和激发远远不够,使得很难突破人性、造成人才流失、矛盾重重、望新而无助。每一个优秀的管理者都应该洞察人性,懂得一点心理学,在以下方面做到:

管理者做决策时:如何根据人性避免失误、产生效能?

管理者下命令时:如何根据人性有效委派、顺利执行?

管理者建信赖时:如何根据人性创建氛围、信赖共生?

管理者促激励时:如何根据人性提高驱动、玩转激励?

管理者带辅导时:如何根据人性培养人才、卓有成效?

管理者理关系时:如何根据人性处理尴尬、情感融通?

  • 掌握人性了解人性、能够进行高效的日常管理、成为赋能型效能提升领导者
  • 掌握分派工作、下达命令时员工的心理,掌握其步骤和工具;
  • 掌握建立团队信赖关系的方法、原理和工具;
  • 掌握激励的方法和工具,能够利用非物质手段进行多维度的激励;
  • 掌握员工辅导技术和方法;
  • 掌握员工心理,能有效处理员工关系。
  • 专业性强,阐释管理心理学最全新成就,专业系统,
  • 实用性强,每一小节根据管理痛点设计,轻松掌握,
  • 操作性强,每一小节都有工具或者步骤,拿来就用。

【课程纲要】

导论:管理心理学侧重解决哪些问题?

一、霍桑实验与管理心理学

二、管理心理学与管理技能的区别

三、管理心理学的模型

第一部分:激励心理学

一、个体激励:提高自驱力,让员工由“要我”变成“我要”

1、激发行动:鼓励下属从零开始的2步骤

2、激发人心:运用强化理论激发人心的2种手法

3、强化目标:通过承诺强化绩效目标的3步骤

4、建立自驱:建立下属自驱力的闭环4步骤

二、团队激励:提高互驱力,让员工由“个优”变成“争优”

1、刺激氛围感:激发部属互驱的6大原则

2、刺激进取心:选拔绩优员工的4大方法

  • 刺激舒适区:设置竞赛管理的FGC原则
  • 刺激协同力:让临时团队在紧急任务时快速产生凝聚5方面

三、激励模型:提高框架力,让管理者由“经验主义”变成“有章可循”

1、玩转正负激励:如何正确恰当的使用正负激励的4种策略

  • 萃取行为模式:通过激励形成可复制的行为模式的4个动作

第二部分:员工关系心理学

一、情感维系:提升情绪智能,处理尴尬更得体

  1. 不尴尬:妥善处理敏感事件的2个原则:

2、巧回应:化解抱怨的FFN法则

3、给面子:体面辞退的4个方法

二、组织发力:提升组织活性,心理建设更富足

1、自检要素:团队情商建设的7个方向

2、组织团建:让团队成员释压的3个方法

3、创设环境:让部属有好状态的4个方面

三、新老交互:提升员工融通,职场氛围更向上

1、新老融合:新员工快速融入团队的工作3化和非工作3法

2、排除干扰:避免老员工影响新员工的积极性的2个方面

3、管理危机:应对中年员工发展危机的4个方面

【专家介绍】

王晓慧老师  管理心理学专家

国家二级心理咨询师

日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师

CCI中商国际管理研究院授权讲师

美国4D(中国)中心授权讲师

AACTP认证行动学习促动师

星巴克中国青年领导力培养项目辅导导师

《冰糖炖鸭梨:让压力和负面情绪变成人生美味》版权所有人

《极简情商:变对立为合作的高情商沟通》版权所有人

曾任:世联行(上市公司)丨人力资源经理/高级培训师

曾任:中和黄埔分公司丨总经理

曾任:北大汇丰领导力中心丨微课程项目研发负责人

擅长领域:管理心理学、情商领导力、情商修炼、中层管理技能、冲突管理、情绪压力管理、跨部门沟通

王老师历任上市公司HR、科技公司高管、高等学府管理课题研发负责人、创业者,有多年的中高层管理经验,既有扎实的实战经验,又具有深厚的心理咨询功底。熟透心理学在管理上的实际应用,精通于组织内“协同增效”领域。擅长为企业中高管理者讲授“人文管理”类的课程,课程将“心法”和“技法”相结合,以心理学为基础,课程落地实操性强,配套工作场景、工具包、行动表单;课堂呈现张弛有度、学员参与度高,课后落地性强。

实战经验:

【多年的团队领导经验】为企业提供最实操的课程解决实际问题,帮助企业从上到下,从组织到个人,从达成目标、组织维系、持续发展三个层面科学的提升企业“软实力”!

◆ 曾牵头世联行的内部培训体系搭建,研发和讲授10多门实操管理课程;

◆ 曾作为高管,带领下属12家分公司,取得公司年度营业额提升50%以上的业绩;

◆ 做项目咨询期间,深入各类型企业100家以上做调研、项目辅导,积累大量的实践管理经验和案例;

◆ 做心理咨询期间,超过1000小时的个案咨询,积累了丰富的心理问题的诊断和治疗。

【丰富的企业授课经验】为中国移动、中国银行、工商银行、中建、腾讯、茅台等多家企业多次讲授课程取得返聘。

◆ 同一企业取得多次返聘:中国移动返聘80期,上海农信社24期,中国工商银行15期,贵州茅台酒5期,葛洲坝集团10期,电信规划设计院5期,腾讯5期……

◆ 同一课题取得多次返聘:《情绪压力管理》返聘200天,《情商管理》返聘100天,《冲突管理与跨部门协同》返聘100天,《非暴力沟通》返聘30天……

◆ 银行业取得多次返聘:中国工商银行、中国银行、中国光大银行、中国农业银行、中国建设银行、平安银行、浦发银行、招商银行、农信社等授课300+天

【超1000家企业赋能导师】老师师承名师,课程内容系统有深度;获得多个有影响力的版权课程认证。老师培训足迹遍布全国,从北上广深等一线城市到西藏、哈尔滨、银川等偏远城市。扎实的理论功底,系统的管理经验,以及老师本人具有深厚的人文关怀、富感染力、气场足,使得课程自成一派,她的课程被受训企业一致评价为“最具有东方气质美感和西方管理哲学相交融的实战课程”。

主讲课程:

《达成协作:冲突管理》                  《协同增效:跨部门沟通与协作》

《情感融通:管理者情商修炼》            《凝心聚力:情商领导力》《高效对话:非暴力沟通企业应用工作坊》  《柳暗花明:情绪与压力管理》《洞察人性:管理心理学》                《春风细雨:高情商沟通技能提升》

授课风格:

实战+互动:课程每一章节“五个一”的模式,系统严谨,案例贴合实际,能够有效落地。

大家风范:授课风格稳重大方、感染力强、控场有力、深入浅出、内容实用。带人心,就要懂人心,能让学员在积极热烈的氛围中学习和体验。

部分服务过的客户:

国企集团:中联水泥、中铁隧道局、青海电力、中车长江车辆有限公司、吉林省国家电网、中国电建集团、中铁大桥、中国航发中船机械、海盐核电厂、揭阳电力、广西中烟、广东烟草、三峡电厂、深圳市龙华区人才人事服务中心、深圳供电局、中铁四局、中建四局、华润电力、深圳地税局、武钢集团、水务集团、福建鑫叶集团、天津中石化、内蒙古电力、重庆国网、珠海城市建设、嘉兴烟草局、天津滨海新区中心商务区管委会、质量监督检测研究院、天津中沙石化、怡信电力、开阳高速收费站、湖北供电局、湘潭城乡建设、西安高新区人才服务中心、梅州地税局、梅州税务局、汕头烟草局、黄石供电局(8期)、梅州电网、广东计生办、上海地铁、沈飞集团、成都飞机、广州白云机场、广州质量检测、成都机场、贵阳卷烟厂、山西光宇光电、银河风电、广州JFE钢铁集团、北方联合铝业、北新路桥、青松建化、南京大气治理有限公司、亚通股份(上海)、山东能源集团、深圳光明农场、昆仑轮胎等

国有行:汕头中行、安顺工行、江门工行、杭州工行、北京工行、广州工行、深圳中行、湖南中行、四川农行、湖南建行、长沙建行、泰安中行、安徽农行、河南工行、佛山工行、山东农行(8期)、天津农行(4期)、衡阳农行、福建中行、广州中行、山东建行等

农信系统:汕头邮储、青海农信、日照农信社(4期)、遵义农信社(4期)、深圳农商行、重庆农商行、江北农商行、衡水农信社、贵州农信社(3期)、温州农商行、株洲县联社、柳州农信社、湖北省农商行(4期)、甘肃农信社、上海农信社(18期)、甘肃农商行、江苏农商行、贵阳农信社、永州邮储、东莞农商行、东莞邮储等

股份制及城市银行:南宁兴业银行、民生银行、河南新郑农商行、济南光大银行、深圳广发银行、重庆招商银行、昆明兴业银行、厦门银行、光大银行、山东浦发银行、河南邮政、中信银行、招商银行、广发银行(5期)、龙江银行、枣庄银行、贵阳银行、晋商银行、南京银行(10期)、东莞银行、杭州银行等

金融证券:助贷网、海通期货股份有限公司、腾湃股权投资管理(苏州)有限公司、平安惠普(5期)等

上市公司/外企:烟台通用汽车集团(5期)、格力集团、深粮控股股份有限公司、东风越野车、贵州茅台酒厂(10期)、腾讯(5期)、广汽丰田、万代玩具(4期)、京写电子、珠海兄弟、汤浅蓄电池、宇芯电子(成都)、苏州西铁城电子、爱普科斯电阻电容(2期)、立邦涂料、周大福、恒申珠宝等

通信行业:天津移动、北京电信、肇庆移动、重庆通服、宜兴电信、汕头移动、联通华盛通信有限公司、广州移动、广东省移动、宜宾移动、内江移动、成都移动、四川移动、吉林省电信、河南电信、江苏省电信、达州移动、陕西省移动等

房地产:中海地产、佛山碧桂园、杭州鲁能城置地有限公司、盐城万科地产、北京链家房地产、深圳人才安居集团、宁德金禾房地产、金茂集团、三湘建筑、万科地产、新鸿基地产、中原地产、北京泽信地产、绿地集团、万利加集团、侨鑫集团、广东珠江地产、武汉金地地产、中海物业、深圳世联地产、湖北中都集团、南京中豪威尔控股集团、新疆温商房地产公司等

大型企业:天威视讯、广西联宠斯图宠物医疗、珠海码头、贵阳星空影业、广西圣保堂、开封光利高科、蒙牛集团、佳宝集团、劲牌集团、广东名臣、凤凰新媒体、江苏牧羊集团、山东华誉集团、哈尔滨松雷集团、江苏天目湖股份、天津荣程集团、天津精武集团、亚太集团、广州冠星国际、愫美集团、中数通信息有限公司、深圳万店通、百丽、波司登、深港驾校、冠星国际酒店、天宝国际酒店、中山旅游集团、靖江国润百货、汕头新天地集团、汕头康美日用、影儿服饰、汕头红磨坊餐饮、深圳市共速达股份等

加工、制造业:新地能源、内蒙古蒙泰煤电集团、亿兴电力工程建设、华林电力、思林菲加热器材、广东联合电子(3期)、德胜石油设备、爱博德电子、广宇科技、凯昌电子、广州音响、开易实业、苏州正圆科技、深圳特尔佳股份、深圳安保科技、海林电脑、爱博德电子、贝特瑞电子、广宇科技、凯昌电子、日兴机械制造、美固电子、东风印刷、鸿展发实业、宇晶玻璃、细细建材、汕头乐盈弘陶瓷、南京兰叶水泥、深圳九江环保股份、深圳金洲精工、深圳市兆能源股份、泰美克晶体、石家庄金刚集团、江苏仪征双环、粤宝五金、大长江摩托等

医药行业:汕头牙科、长城医疗、万泽大药房、创美药业、爱尔眼科、厚德仁营养健康公司、新疆晨美义齿、老百姓大药房、南雅医院、新疆安宁医院、郑州市中医院等

时间

七月 10 (星期五) - 11 (星期六)

地点

北京

价格

4680

特殊工艺:涂装系统评估

107月全天11特殊工艺:涂装系统评估(全天) 上海 价格: 3000

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年7月10~11日(星期四 ~ 星期五)/上 海 课程对象:工艺工程师、产品工程师、体系审核员、实验室工作人员、质量管理人员、供应商管理人员、生产管理人员 中高层管理人员 课程费用:¥3000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 汽车涂装件通常承载着高防腐、高外观装饰性要求,这对涂装技术和涂装质量提出了越来越高的要求;涂装作为特殊的工艺过程,由于其材料特性的差异性、工艺参数的复杂性和过程控制的不确定性,长期以来一直视为汽车零部件制造业的薄弱环节,并将很大程度上直接导致整车产品质量的下降和召回风险的上升。 为了系统解决上述问题,美国汽车工业行动集团AIAG的特别工作小组(涂装工作组)开发了CQI-12: Special Process: Coating System Assessment(简称CSA).涂装系统评估是对顾客和产品要求的补充, 适用于评审一个组织满足的特殊过程控制系统要求及顾客要求、政府法规要求和组织自身要求的能力;也适用于对供应商的评审。 涂装系统评估的目标是在供应链中建立持续改进,强调缺陷预防,减少变差和浪费的管理系统。其与国际认可的质量管理体系以及适用的顾客特殊要求相结合,规定了特殊过程管理系统的基本要求。旨在为汽车生产件和相关服务件的组织建立特殊过程管理体系提供一个通用的方法。 有关涂装基础知识和生产过程的知识; ISO9001:2015或IATF16949:2016质量管理体系知识; 汽车行业的核心工具(APQP/FMEA/MSA/SPC/PPAP) 懂得涂装的基本原理; 获得正确评价涂装问题及面对来自涂装供应商的挑战; 识别涂装过程和产品失效模式并采取预防行动; 从管理职责与质量策划、现场管理和物料处理等角度推进组织的整体提升; 能够获得有效建立和实施CQI-12涂装管理体系的思路和方法; 【课程纲要】 第一天 上午 0.培训项目说明  0.1培训师自我介绍 0.2培训时间安排、内容大纲和注意事项 0.3学员介绍:明确学员的培训期望 1. CQI-12导入简介 1.1 什么是CQI-12 1.2 为什么要导入CQI-12 1.3 CQI-12评估流程及落地方法 讨论1:CQI-12评估与IATF16949认证的相同和不同点   2. 涂装基础知识  2.1涂装基础知识 2.2 涂装常见工艺概述 2.3 常见涂装缺陷及预防 2.4 涂装案例分析 讨论2 :识别涂装工艺及常见控制点    下午 3. CQI-12条款详解  3.1涂装系统评表-管理职责和质量策划(20条) 3.1.1 涂装专家的理解 3.1.2 5大工具在涂装企业过程中的运用 3.1.3 如何策划涂装企业员工培训 3.1.4 如何策划涂装质量改善 3.1.5 涂装设备预见性维护的落实 讨论3:用PFMEA对企业涂装过程进行风险分析   3.2涂装系统评表-现场和物料处理职责(10条) 3.2.1

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【课程信息】
课程时间&地点:2026年7月10~11日(星期四 ~ 星期五)/上 海
课程对象:工艺工程师、产品工程师、体系审核员、实验室工作人员、质量管理人员、供应商管理人员、生产管理人员 中高层管理人员
课程费用:¥3000元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

汽车涂装件通常承载着高防腐、高外观装饰性要求,这对涂装技术和涂装质量提出了越来越高的要求;涂装作为特殊的工艺过程,由于其材料特性的差异性、工艺参数的复杂性和过程控制的不确定性,长期以来一直视为汽车零部件制造业的薄弱环节,并将很大程度上直接导致整车产品质量的下降和召回风险的上升。
为了系统解决上述问题,美国汽车工业行动集团AIAG的特别工作小组(涂装工作组)开发了CQI-12: Special Process: Coating System Assessment(简称CSA).涂装系统评估是对顾客和产品要求的补充, 适用于评审一个组织满足的特殊过程控制系统要求及顾客要求、政府法规要求和组织自身要求的能力;也适用于对供应商的评审。
涂装系统评估的目标是在供应链中建立持续改进,强调缺陷预防,减少变差和浪费的管理系统。其与国际认可的质量管理体系以及适用的顾客特殊要求相结合,规定了特殊过程管理系统的基本要求。旨在为汽车生产件和相关服务件的组织建立特殊过程管理体系提供一个通用的方法。
有关涂装基础知识和生产过程的知识;
ISO9001:2015或IATF16949:2016质量管理体系知识;
汽车行业的核心工具(APQP/FMEA/MSA/SPC/PPAP)

懂得涂装的基本原理;
获得正确评价涂装问题及面对来自涂装供应商的挑战;
识别涂装过程和产品失效模式并采取预防行动;
从管理职责与质量策划、现场管理和物料处理等角度推进组织的整体提升;
能够获得有效建立和实施CQI-12涂装管理体系的思路和方法;

【课程纲要】

第一天
上午
0.培训项目说明 
0.1培训师自我介绍
0.2培训时间安排、内容大纲和注意事项
0.3学员介绍:明确学员的培训期望

1. CQI-12导入简介

1.1 什么是CQI-12

1.2 为什么要导入CQI-12

1.3 CQI-12评估流程及落地方法

讨论1:CQI-12评估与IATF16949认证的相同和不同点

 

2. 涂装基础知识 

2.1涂装基础知识

2.2 涂装常见工艺概述

2.3 常见涂装缺陷及预防

2.4 涂装案例分析

讨论2 :识别涂装工艺及常见控制点   

下午
3. CQI-12条款详解 
3.1涂装系统评表-管理职责和质量策划(20条)

3.1.1 涂装专家的理解

3.1.2 5大工具在涂装企业过程中的运用

3.1.3 如何策划涂装企业员工培训

3.1.4 如何策划涂装质量改善

3.1.5 涂装设备预见性维护的落实

讨论3:用PFMEA对企业涂装过程进行风险分析

 

3.2涂装系统评表-现场和物料处理职责(10条)

3.2.1 涂装处理工厂标识和可追溯管理

3.2.2现场不合格物料管理和标识

3.2.3 装载参数设定原则

3.2.4 紧急状况培训和验证

3.2.5 死角区管理

3.2.6 涂装过程参数管理原则

讨论4:涂装审核关注文件还是现场?如何成为现场审核的高手

第二天
上午
3.3高温测量

3.3.1 热电偶校准及温度补偿

3.3.2 温度仪表

3.3.3 温度准确度测试

3.3.4温度均匀性测试

讨论5:温度准确度测试及温度均匀性案例分析

 

4. 涂装作业审核

4.1 作业审核概述

4.2审核要求与客观证据查找

4.3 解读作业审核要求

被审核产品的基本数据评审

工艺流程评审

顾客对产品的要求评审

操作员及质量责任评审

包装要求评审

运输需求评审

4.4 作业审核的实施过程

讨论6: 如何进行作业审核

 

 

下午

5. 过程表和设备

5.1 涂装过程表详解

过程表A—前处理(水洗)

过程表B—前处理(机械处理)

过程表C—转化膜

过程表D—粉末涂装

过程表E—喷漆

过程表F—电泳

过程表G—浸涂、旋涂、达克罗

过程表H—自泳

过程表I—固化

过程表J—阳极氧化

过程表K–工艺控制与测试设备的验证与校准

5.2  设备管理过程

讨论7: 涂装设备审核及证据查找关注重点

6. 评估演练

6.1 审核基础知识

6.2 过程方法

6.3 CQI-12审核技巧

讨论8: CQI-12评估难点及对策

 

7. 理论测试及答疑

7.1 测试

7.2 理论测试问题点回顾

7.3. 答疑

培训结束

【专家介绍】

仇老师
任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问
专业:
机械制造(工学学士)
管理学学士
语言:英语六级
专业资格:
金相、力学二级——上海材料研究所
ASNT-MT, PT Level 2——ASNT/无损协会
6 西格玛黑带——中国质量协会
注册质量工程师——中国社会保障部
首席质量官——上海质量教育考试中心
注册知识产权工程师/CQI\GM\VDA资深讲师 ——-江苏省知识产权局
工作专长:
熟悉冶金铸造CQI-27、机械加工GD&T、焊接CQI-15、钣金、热处理CQI-9、电镀CQI-11及涂装CQI-12等工艺。工作领域涉及汽车、船用、军用及风电行业。
20多年质量领域工作经历,15年以上管理工作经历,深刻理解质量管理、生产管理以及生产运营。
主导ISO9001、IATF16949 以及EHS 体系建立,CQI、APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP以及VDA方法。
目标导向,团队协作,良好的中英文能力,精力充沛,工作热忱。
服务客户:
上海大众汽车、上海通用汽车、浙江吉利汽车、东风悦达起亚、中国卡特彼勒、中国欧姆龙、杭州万向前潮、华域三电汽车空调、三一重工、昆山微盟电子、苏州亿科华、昆山广谦电子、苏州新业电子、昆山富士康电子、宁波舜宇科技、宁波群创光电、金刚石电机(苏州)、上海瀚氏模具成型、浙江汇丰集团、昆山富钛金属科技、日清纺赛龙(常熟)、宁波遵航汽车零部件、昆山鹏驰五金、苏州海卓泰克

时间

七月 10 (星期五) - 11 (星期六)

地点

上海

价格

3000

中高层经理卓越领导力修炼

117月全天中高层经理卓越领导力修炼(全天: 星期六) 上海 价格: 2800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年07月11上海 课程对象:企业总经理级的经营班子,副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者,以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。 课程费用:2800元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理 【课程介绍】 本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上,塑造几项重要的领导行为风格,提升领导力; 本课程比较适用于有一定的管理实践背景,并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者; 田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有近二十年时间,逐步形成了面向高层、中层、基层管理者的,层次分明、定位准确的通用管理系列课程; 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 透彻领悟领导力的核心理念 准确把握领导行为风格的典型特征 掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法 掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径 【课程纲要】 模块一:认识管理与领导行为风格 管理的含义 领导的含义 管理与领导行为风格的比较 领导的本质:以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随 管理大师论领导:权变理论、情境领导、目标理论、心理动力… 影响管理与领导行为风格的主要因素 研讨与练习:面对不同特征的下属如何展现工作行为风格 模块二:领导力核心素质的修炼 通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 通过价值观塑造提升领导力 通过建立信任塑造领导力 通过培养责任感提升领导力 通过塑造文化提升领导力 案例与练习 模块三:几种典型的领导行为风格的塑造 支持型领导行为的培养 指导型领导行为的培养 参与型领导行为的培养 奖惩型领导行为的培养 超凡魅力型领导行为的培养 模块四、有效授权与领导力提升 研讨:请比较命令与授权的差别 有效授权与领导力提升的关系 总结:授权的功能与运用 借鉴授权的理念下达命令 授权的含义、意义、案例 授权对上级的意义 授权对下级的意义 三种不同意义下的授权含义和方法 有效授权的四个步骤 推进有效授权的实践:避免走入授权的误区 日常工作中如何培养授权意识 模块五、激励下属与领导力提升 员工激励的基本原理 激励下属与领导力提升的关系 企业内部激励文化的基本类型 练习:他们为何而努力工作? 塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容 制度型激励与非制度型激励的综合运用 日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的20种方法 塑造卓越的内部激励文化 模块六、员工心态理念塑造与领导力提升 认识员工的职业理念和职业态度 员工态度管理与领导力提升 如何塑造忠诚敬业的员工 案例:员工心态管理的六个领域 如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界 向上反馈的3种方式 工作能力4步台阶和4把尺子 忠诚品德的5种回报 发现与解决问题的6个步骤 案例:员工心态管理的若干案例分享 模块七、创新氛围塑造与领导力提升 认识创新与创造性思维 创新氛围塑造与领导力提升 练习:几个现场参与的激情创新活动 人人都有创造力 如何在企业中塑造创新氛围 管理创新的思路、方法、案例 案例:创造性开展工作的若干案例 练习:体验一下您的创新思维 模块八、思维优势修炼与领导力提升 思维优势是唯一能持久的优势 思维有事塑造与领导力提升 掌握五个典型的思维技巧 综合五个思维技巧使你成为新型领导 推销自己的注意 给别人传授思维技巧 运用思维技巧来解决有关人的问题 案例与工具练习 【专家介绍】 田胜波 先生 基本情况 ◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家; ◇管理学硕士,毕业于复旦大学; ◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等; ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理; ◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验; ◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师; ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师; ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。 职业资历: ◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践; ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。 ◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业; ◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主讲课程: ◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》; ◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》; ◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》; ◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。 ◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。 课程特色与授课风格: ◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。 ◇课程基本特征为: 结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练 服务客户: 内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课: Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美..... Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行..... Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥....... Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业…. Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门……… 等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。 多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业: Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、 Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、 Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年07月11上海
课程对象:企业总经理级的经营班子,副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者,以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。
课程费用:2800元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理
【课程介绍】

本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上,塑造几项重要的领导行为风格,提升领导力;
本课程比较适用于有一定的管理实践背景,并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者;
田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有近二十年时间,逐步形成了面向高层、中层、基层管理者的,层次分明、定位准确的通用管理系列课程;
课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

透彻领悟领导力的核心理念
准确把握领导行为风格的典型特征
掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法
掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径

【课程纲要】

模块一:认识管理与领导行为风格
管理的含义
领导的含义
管理与领导行为风格的比较
领导的本质:以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随
管理大师论领导:权变理论、情境领导、目标理论、心理动力…
影响管理与领导行为风格的主要因素
研讨与练习:面对不同特征的下属如何展现工作行为风格
模块二:领导力核心素质的修炼
通过塑造与传播愿景和目标提升领导力
通过价值观塑造提升领导力
通过建立信任塑造领导力
通过培养责任感提升领导力
通过塑造文化提升领导力
案例与练习
模块三:几种典型的领导行为风格的塑造
支持型领导行为的培养
指导型领导行为的培养
参与型领导行为的培养
奖惩型领导行为的培养
超凡魅力型领导行为的培养
模块四、有效授权与领导力提升
研讨:请比较命令与授权的差别
有效授权与领导力提升的关系
总结:授权的功能与运用
借鉴授权的理念下达命令
授权的含义、意义、案例
授权对上级的意义
授权对下级的意义
三种不同意义下的授权含义和方法
有效授权的四个步骤
推进有效授权的实践:避免走入授权的误区
日常工作中如何培养授权意识
模块五、激励下属与领导力提升
员工激励的基本原理
激励下属与领导力提升的关系
企业内部激励文化的基本类型
练习:他们为何而努力工作?
塑造良好的内部激励机制
企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用
日常工作中如何有效激励下属
日常工作中激励下属的20种方法
塑造卓越的内部激励文化
模块六、员工心态理念塑造与领导力提升
认识员工的职业理念和职业态度
员工态度管理与领导力提升
如何塑造忠诚敬业的员工
案例:员工心态管理的六个领域
如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界
向上反馈的3种方式
工作能力4步台阶和4把尺子
忠诚品德的5种回报
发现与解决问题的6个步骤
案例:员工心态管理的若干案例分享
模块七、创新氛围塑造与领导力提升
认识创新与创造性思维
创新氛围塑造与领导力提升
练习:几个现场参与的激情创新活动
人人都有创造力
如何在企业中塑造创新氛围
管理创新的思路、方法、案例
案例:创造性开展工作的若干案例
练习:体验一下您的创新思维
模块八、思维优势修炼与领导力提升
思维优势是唯一能持久的优势
思维有事塑造与领导力提升
掌握五个典型的思维技巧
综合五个思维技巧使你成为新型领导
推销自己的注意
给别人传授思维技巧
运用思维技巧来解决有关人的问题
案例与工具练习

【专家介绍】

田胜波 先生
基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
◇管理学硕士,毕业于复旦大学;
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等;
◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理;
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验,二十多年专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;
◇交大、复旦、浙大等多家高校各类培训班的特聘讲师;
◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、年度培训师等。
职业资历:
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践;
◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务,分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门。
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团、宝钢股份、宝钢钢贸、伊藤忠丸红(日资)、东风标致雪铁龙、上海烟草、沪东重机(中国船舶)、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫(德资)等知名企业;
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。

主讲课程:
◇通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》;
◇客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》;
◇人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》;
◇员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程,田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课,并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格:
◇田老师企业管理专业硕士,数学专业学士的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
◇课程基本特征为:
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
服务客户:
内训服务过的知名企业,其中大部分企业多次邀请田老师授课:
Δ日立电器、TCL、艾欧史密斯、欧姆龙、诺日士(上海)、通力电梯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、格特拉克、丹佛斯(中国)、医科达、贝因美…..
Δ宝钢集团、中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行…..
Δ一汽集团、上汽通用、中国铁建、科华恒盛、三一重机、三一海外、中国南车、中联重科、南方路机、科瑞集团、南方水泥…….
Δ中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、云南机场集团、湖北机场集团、西部机场集团、吉之岛、永旺百货、北京海龙、仁和药业….
Δ绿城中国、万科、江苏新城、北京城建、上海城投、罗莱家纺、永达集团、喜临门………
等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师客户服务类课程公开课的部分知名企业:
Δ一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、
Δ万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、
Δ中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等

时间

全天 (星期六)

地点

上海

价格

2800

降低采购成本与供应商谈判技巧

117月全天12降低采购成本与供应商谈判技巧(全天) 广州 价格: 4500

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年07月11-12日【广州】 课程对象:高层管理者、采购部门、品管部门、设计部门、财务部门及其他相关部门人员 课程费用:4500元/人(包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等) 【课程介绍】 在去全球化的大背景之下,在AI大模型来临之际,很多企业面临着巨大的考验,各类企业的生存环境也发生了一定的改变。在产能过剩,竞争压力越来越大的现状下,如何降低采购的各项成本?如何分析供应商的报价?如何恰当的提出我方的采购要求,而不至于供应商报价虚高?当我方为弱势时,如何提高我们的说服力? 原材料库存应该如何管理?如何运用招标技术来降低采购成本?这些都是业内采购同行们关注的焦点议题。 作为一名采购人员,应该具备哪些专业技能,以胜任公司对采购“降本”的要求;作为采购人员,应该具备哪些谈判技能,以支撑公司对采购“增效”的要求。 【课程收益】 掌握降低采购成本的五大方法。 学会如何编制采购成本的预算方法。 学会如何分析供应商们的报价。 提升采购谈判效率的要素有哪些? 如何正确把握库存与采购的关系? 如何实施民间招标运作? 【值得学员参训的理由】 版权课程是“产品说明书”式的培训。授课的重点在于现场听得懂、课后想得起、工作中能照着干。 授课内容经过十多年的提炼和升华。信息量大、干货多。授课过程中废话少。 授课讲师既有丰富的职场阅历,又有很强的逻辑思维能力。再加上风趣、幽默的语言魅力。学员享受听课的过程。 学员手册含金量高。版权课程的学员手册为填空式手册。老师讲授的核心内容,学员都能记录下来,或者必须记录下来。使得学员听课过程中无法走神。 讲师授课职业、严谨、守时。 【课程亮点】 本田公司的采购与沃尔玛的采购有何区别? 采购成本降低1%,公司利润增加10%是怎么推算出来? 编制采购预算,需要哪些参考数据? 如何能在短时间内,向公司提交新物品的大概市场采购价位? 如何说服其他部门,不要乱提采购要求? 如何准确做好三种定价方法的成本分析? 如何分析供应商的报价明细表? 如何分析采购谈判双方的性格? 如何制定采购谈判的计划或预案? 采购方为弱势怎么谈判? 原材料的库存是多点好,还是少点好、 如何衡量原材料库存的多与少? 零库存管理的利与弊是什么? 民间采购与政府采购的区别在哪里? 综合评标法是怎么评的? 如何解决好采购招标过程中的三大挑战? 【现场答疑】 请学员将目前工作上遇到的与本课题相关的实际问题,写在A4纸上,提前交给授课讲师。讲师将在授课过程的相应环节中,适时回答学员的问题,或组织学员相互交流与分享。 【课程纲要】 第一技能:如何设定采购管理的绩效目标? 采购管理的KPI指标有哪些?

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年07月11-12日【广州】
课程对象:高层管理者、采购部门、品管部门、设计部门、财务部门及其他相关部门人员
课程费用:4500元/人(包括授课费、讲义、午餐、课间茶点等)

【课程介绍】

在去全球化的大背景之下,在AI大模型来临之际,很多企业面临着巨大的考验,各类企业的生存环境也发生了一定的改变。在产能过剩,竞争压力越来越大的现状下,如何降低采购的各项成本?如何分析供应商的报价?如何恰当的提出我方的采购要求,而不至于供应商报价虚高?当我方为弱势时,如何提高我们的说服力? 原材料库存应该如何管理?如何运用招标技术来降低采购成本?这些都是业内采购同行们关注的焦点议题。

作为一名采购人员,应该具备哪些专业技能,以胜任公司对采购“降本”的要求;作为采购人员,应该具备哪些谈判技能,以支撑公司对采购“增效”的要求。

【课程收益】

  • 掌握降低采购成本的五大方法。
  • 学会如何编制采购成本的预算方法。
  • 学会如何分析供应商们的报价。
  • 提升采购谈判效率的要素有哪些?
  • 如何正确把握库存与采购的关系?
  • 如何实施民间招标运作?

【值得学员参训的理由】

  • 版权课程是“产品说明书”式的培训。授课的重点在于现场听得懂、课后想得起、工作中能照着干。
  • 授课内容经过十多年的提炼和升华。信息量大、干货多。授课过程中废话少。
  • 授课讲师既有丰富的职场阅历,又有很强的逻辑思维能力。再加上风趣、幽默的语言魅力。学员享受听课的过程。
  • 学员手册含金量高。版权课程的学员手册为填空式手册。老师讲授的核心内容,学员都能记录下来,或者必须记录下来。使得学员听课过程中无法走神。
  • 讲师授课职业、严谨、守时。

【课程亮点】

  • 本田公司的采购与沃尔玛的采购有何区别?
  • 采购成本降低1%,公司利润增加10%是怎么推算出来?
  • 编制采购预算,需要哪些参考数据?
  • 如何能在短时间内,向公司提交新物品的大概市场采购价位?
  • 如何说服其他部门,不要乱提采购要求?
  • 如何准确做好三种定价方法的成本分析?
  • 如何分析供应商的报价明细表?
  • 如何分析采购谈判双方的性格?
  • 如何制定采购谈判的计划或预案?
  • 采购方为弱势怎么谈判?
  • 原材料的库存是多点好,还是少点好、
  • 如何衡量原材料库存的多与少?
  • 零库存管理的利与弊是什么?
  • 民间采购与政府采购的区别在哪里?
  • 综合评标法是怎么评的?
  • 如何解决好采购招标过程中的三大挑战?

【现场答疑】

请学员将目前工作上遇到的与本课题相关的实际问题,写在A4纸上,提前交给授课讲师。讲师将在授课过程的相应环节中,适时回答学员的问题,或组织学员相互交流与分享。

【课程纲要】

第一技能:如何设定采购管理的绩效目标?

  • 采购管理的KPI指标有哪些?
  • 采购管理有几大类别?
  • 各种采购管理的目标差异。
  • 采购成本的学习曲线。
  • 采购实物与采购服务的顺序区别。
  • 为什么采购成本越来越敏感?
  • 采购成本管理的方法有哪些?
  • 买入套期保值。
  • 卖出套期保值。
  • 如何做好采购供应商的管理?
  • 完整的采购管理体系。
  • A公司的采购成本学习曲线。
  • 某公司的采购成本百分率。
  • 套期保值。
  • B公司的采购管理体系。

第二技能:如何编制采购成本预算?

  • 公司财务预算的五大内容。
  • 费用预算的四套方法。
  • 如何控制运作性采购的固定预算?
  • 零基预算与增量预算。
  • 什么是概率预算?
  • 影响采购预算准确性的六大因素。
  • 公司如何设定采购预算的考核目标?
  • 什么是多品复合预算?
  • 如何获取行情价格信息?
  • Deepseek会替代百度吗
  • Deepseek与OpenAI的对比
  • AI大模型的局限性
  • 如何选择AI大模型
  • Deepseek在采购管理方面的应用
  • 网络搜索的四大途径
  • 什么是百度的系统性搜索
  • B to B 网站一览表
  • 某公司原材料的概率预算。
  • C公司某材料的年度采购预算。
  • C公司的多品复合预算
  • 微客网。

第三技能:如何避免不必要的采购成本?

  • 采购的权力有多大?
  • 如何让各部门配合?
  • 如何避免不必要的采购成本?

第四技能:如何分析供应商的报价?

第一节:供应商们是如何定价?

  • 产品价格是怎样定出来的?
  • 什么是行情定价法?
  • 什么是价值定价法?
  • 价值定价法如何定价?
  • 成本定价法如何定价?
  • 什么是边际成本定价法?
  • 什么是变动成本与固定成本?
  • 什么是边际贡献?
  • 什么是目标收益定价法?
  • 目标收益定价法的采购启发。
  • 企业类型不同对成本定价法的影响。
  • 生产厂家的四种供应链类型。
  • 四种供应链类型的定价。
  • 代工企业的成本定价法。
  • 代工企业成本定价法的采购要点。
  • 商贸型企业的定价特点。
  • 商贸型企业的定价。
  • 不同分类的商品,其追求的目标利润各不相同。
  • 商贸型商品的五大分类。
  • 商贸产品分类的采购启发。
  • 物流企业的定价。
  • 星巴克的定价机理。
  • D公司的边际成本定价法。
  • E公司的目标收益定价法。
  • 四种供应链厂家的定价。
  • 某公司的 “按生产时间分摊成本”。
  • 某经销商的产品报价。
  • 某公司消耗性产品的报价分析案例。
  • 某公司资产性产品成本明细表。

第二节:如何分析供应商的报价?

  • 供应商的两种报价形式。
  • 消耗性产品成本明细表。
  • 资产性产品成本明细表。
  • 资产型采购的三种形式。
  • 为什么我们租而不买?
  • 可租赁的领域。
  • 为什么要外包?
  • 服务性供应商如何报价?

第五技能:影响采购谈判效果的因素有哪些?

  • 各种谈判的比较。
  • 立场性谈判与利益性谈判的比较。
  • 采购谈判的KPI指标有哪些?
  • 采购谈判的基本流程。
  • 哪些因素对我的谈判能力影响较大?
  • 性格的四种类型。
  • 性格的组合特征。
  • 性格与职业。
  • 性格的匹配性。
  • 性格与谈判。
  • 您最容易和最不容易相处的谈判对手。
  • 四种谈判对手的特点有哪些?
  • 如何克服自身的弱点?
  • 何为“公平”?
  • 何为双赢?
  • 什么是激情型?
  • 什么是控制型?
  • 什么分析型?
  • 什么和谐型?
  • 性格测试结果的分析。

第六技能:如何制定谈判的计划?

  • 即兴性谈判与计划性谈判。
  • 制定谈判计划的七大步骤。
  • 第一步:双方意向的明确。
  • 第二步:双方差异的分析。
  • 第三步:各项分歧的重要性评分。
  • 第四步:设定各项分歧的谈判目标。
  • 第五步:各谈判目标的策略定性。
  • 第六步:谈判方式的确定。
  • 第七步:小组成员的分工。
  • 某公司计算机采购案例。
  • 采购谈判实战演练。

第七技能:如何实施有效的谈判?

  • 开场开得如何?
  • 开场的目的是什么?
  • 开场的原则是什么?
  • 整个谈判的掌控如何?
  • 哪种砍价方式更好?
  • 哪种谈判形式容易出问题?
  • 如何做好电话谈判?
  • 为什么我方会弱势?
  • 我方为弱势怎么谈?
  • 什么是分阶段蚕食?
  • 分阶段蚕食的策略步骤。
  • 如何提升说服力?
  • 第三方的参考依据。
  • 如何提高谈判时的沟通实效?
  • 注意沟通时的禁忌。
  • 我们会问问题吗?
  • 问的目的是什么?
  • 如何问问题吗?
  • 反驳对方的几种方式?
  • 沟通的禁忌。
  • 对方忽悠我怎么谈?
  • 如何挽回失误(失口)?
  • 出现僵局怎么谈?
  • 谈判结束时怎么办?
  • 如何与不同的对象谈判?
  • 采购谈判的‘降龙十九掌’
  • 某公司谈判小组的开场。
  • E公司分阶段蚕食谈判。
  • 听的案例。
  • 试探计。
  • 声东击西计。
  • 强人所难计。
  • 换位思考计。
  • 巧立名目计。
  • 先轻后重计。
  • 档箭牌计。
  • 顺手牵羊计。
  • 激将计。
  • 限定选择计。
  • 人情计。
  • 小圈密谈计。
  • 奉送选择权计。
  • 以静制动计。
  • 车轮计。
  • 挤牙膏计。
  • 欲擒故纵计。
  • 告将计。
  • 红脸与白脸。

第八技能:如何管好库存以降低采购成本?

  • 适量库存对采购的帮助
  • 库存过高的缺点有哪些
  • 财务管理的三张表
  • 占用大量资金的后果
  • 企业老总对库存管理的要求有哪些?
  • 衡量库存是否积压的指标有哪些
  • 库存周转率的几种算法
  • 如何计算某单品在单库的周转率
  • 单库总体周转率
  • 如何计算公司总库存的周转率
  • 不同周转率的用途
  • 造成公司总库存缓慢的因素有哪些
  • 什么是安全库存?
  • 员工午餐如何备货?
  • 如何设定安全库存量
  • 什么是“5倍补货原则”
  • 如何降低安全库存的百分率
  • 安全库存因子与库存服务水平的关系表
  • 如何计算安全库存管理现状值?
  • 如何计算指定送货日期的‘订单响应时间’
  • 什么是标准差?
  • 计算标准差的作用
  • 标准差值的解读
  • 标准差的计算
  • 怎样推算不能缺货时的安全库存量
  • 哪家公司会倒闭?
  • F公司老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求.
  • 某公司某单品在单库的周转率.
  • 某公司总库存的周转率.
  • G公司公司总库存缓慢的因素.

第九技能:如何通过招投标进行有效的“砍价”?

  • 企业采购与政府采购的区别.
  • 政府采购的管理对象.
  • 政府采购的五种形式.
  • 什么叫“邀标”?
  • 什么情况下应该采用招投标?
  • 哪些采购可以搞招投标?
  • 不同采购的招标特点.
  • 如何实施邀请招投标?
  • 如何准备招标文件?
  • 评标方法有哪些?
  • 如何评定技术标?
  • 招投标方式的分类.
  • 暗标与明标的比较.
  • 招标的几种形式.
  • 什么是串通投标罪?特征有哪些?
  • 如何破解参标者的‘不轨’?
  • 如何保持投标商的积极性?
  • 招标实践中的几个问题.
  • 投标保证金与履约保证金.
  • J公司的<< 投标人须知>>.
  • K公司的综合评标法.
  • 某公司的电子采购.

【专家介绍】

张仲豪 Johnson Zhang

张仲豪老师毕业于美国密西根州立大学,硕士学位,是改革开放后早期的海归派高级职业经理人。曾先后任职于美国亨氏、英国联合饼干、美国美赞臣等500强跨国公司,担任公司运作总监及其他高级管理职务。三十多年的实战经历,专长于采购与供应链管理,是国内采购物流领域中少有的集丰富海外工作经验、国内资深管理阅历及国际权威认证于一身的实战派管理与咨询专家。

张老师是国际四大职业证书授权讲师:美国注册物流师(CTL)认证、ILT国际物流职业资格认证”、CIPS国际注册采购与供应经理认证、ITC国际贸易中心授权采购与供应链管理国际资格认证中心。

{授课风格}

  • 富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强
  • 采用循序渐进、深入浅出的教学方式、丰富生动的实战案例,帮助学员拓宽视野,提高思维能力,掌握相关的方法和工具
  • 课件设计力求深度,实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹,具有高度的浓缩性.

时间

七月 11 (星期六) - 12 (星期日)

地点

广州

价格

4500

高效仓储管理与工厂物料配送实战训练

117月全天12高效仓储管理与工厂物料配送实战训练(全天) 上海 价格: 4980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年7月11-12日上海 课程对象:仓储、配送、物控及在线物料管理等部门经理、主管及相关岗位人员 课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等) 【课程介绍】 目前制造企业物流部门面临客户需求预测不准、产品技术更新加快, BOM更改频繁、销售预测不准,产能限制,导致生产计划频繁变动、物料计划不准,供应商供货不及时或不配套,不是物料积压,就是缺货;仓储条件有限、进出库手续不规范、ERP数据不准、帐物不符、劳动力紧缺、作业效率不高和物流管理成本居高不下等问题,提高仓储效率,推行物料配送已成为制造企业降低物流成本的重要途径。通过培训、大量仓储配送咨询视频案例分析,展示制造业高效仓储与物料配送的最新管理技术和操作方法,为迅速提升仓储、物流规划与配送管理水平提供可操作性的解决方案,并通过四个实战训练,使学员获得以下收获: 1.如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转化,提升快速反应能力; 2.如何解决跨部门协作不良给仓储配送带来的十大问题; 通过实战训练1:会根据任务量计算仓储配送业务所需人员与设备; 3.如何解决仓储部门应用ERP系统遇到的八大问题; WMS有哪些的主要功能模块,仓库如何建立WMS系统实行仓库条码管理; 5.如何对库存进行有效控制,掌握库存分析工具; 6.如何进行高效的收货、验收、上架储存作业,并及时处理验收入库业务中的问题; 7.如何进行物料储存保管,包括如何进行仓库规划、仓容定额制定、储位分配与利用、储位编码并与系统绑定; 通过实战训练2:会制定仓容定额,计算不同物料的储存能力; 8.如何进行物料标识与目视化、批次管理、先进先出、呆料处理及货物养护; 通过现场实训3:会利用储位信息看板,对储存在不同货位的同种物料实行先进先出方法; 9.如何进行物料盘点及对呆料处理; 10.如何搞好出库作业,处理退库业务 ; 11.如何建立仓储、配送与线旁物料一体化管理体制; 12.如何进行车间缓冲区及线边物料规划; 通过实战训练4:测定单位时间产量、计算物料配送量、测定物料拣货时间、确定配送波次 13.如何提高拣货效率,包括作业人员进行分工、拣货方式的选择、拣货任务指派及进行高效的拣货作业; 14.如何开展物料配送,物料配送需要做好哪些基础工作; 15.如何处理物料配送中出现的种种问题; 16.如何对成品储运进行有效管理; 17.如何根据企业实际条件初步实现物流自动化 【课程纲要】  第一部分 传统仓储管理如何配送与物流现场服务一体化管理转化 一、仓储管理与跨部门协作 1.需求小批量、多品种、变化大的环境下跨部门不协调的种种表现和后果; 视频案例分析:目前制造企业生产计划变动,供应商供货不配套、到货时间不确定,导致仓储管理处于被动状态的现场视频分析 2.跨部门协调性差的八大原因分析。 案例分析:长春某企业采购订单不到仓储部门,导致仓库盲目收货与积压的教训 二、物料仓储与配送存在的十大问题 1.如何解决供应商到货随意性问题; 视频案例分析:青岛五菱汽车实行供应商送货窗口时间制度,有效解决收货作业不均衡问题。 2.如何解决供应商到货无采购订单系统无法入库问题; 视频案例分析:比亚迪电池事业部设置《紧急采购收货通知单》,杜绝打电话要求仓库收货。 3.如何解决入库物料描述与订单不一致及一物多码、一码多物问题; 视频案例分析: 阳光电源将采购合同有关交货条款在在采购订单中注明,包括产品描述及标识等。 4.如何提升解决供应商交货问题的效率; 案例分析:科伦药业仓库利用《供应商交货质量投诉单》及时投诉供应商交货问题,并跟踪处理结果 5.如何解决质量检验不及时问题; 案例分析:美的热水器(合肥工厂)质保部公布《来料质量检验周期》,接受其他部门督促 6.如何解决待处理物料得不到及时处理问题; 案例分析:三一重工制定《待处理物资处理办法》明确待处理范围、责任人及处理期限,由仓库督促执行 7.如何杜绝紧急借料问题; 视频案例分析:正泰电气利用SAP系统成本中心功能,设置《非计划领料单》领料,杜绝借料 8.如何解决生产尾料退库问题; 视频案例分析:株洲电力机车线束车间回收生产尾料,减少浪费 9.如何解决仓库记账与进出库业务操作不同步,导致帐物不符问题; 案例分析:三花股份仓库实行条码管理确保系统信息及时更新 10.如何解决发货交接、缺料扯皮问题。 视频案例分析:某企业实行仓储、配送与产线物料一体化管理减少作业环节,提高物流运作效率 三、物料仓储与配送的八大任务 四、ISO9000\TS16949质量认证对物料仓储管理要求——三大模块12个要素 五、传统仓储如何向仓储、配送与现场物流服务一体化管理转化 1.传统仓储与仓储、配送与现场物流服务一体化管理的理念、目标、范围及手段的区别 视频案例分析:美的生活电器实行仓储、配送与在线物料一体化管理,大幅减少作业环节,提高运作效率的分析 2.如何将传统仓储向物流现场管理与服务功能转化 (1)管理观念转变 (2)物料仓储与配送流程优化 案例分析:重汽采埃孚优化仓储与配送操作流程,提高运作效率案例介绍 (3)仓库与车间一体化物流规划 案例分析:格力空调优化仓储管理功能,全面提升仓储与配送服务水平的成功案例 如何进行仓储与配送合理分工 1.储与配送岗位设置 (1)个人负责制利弊及适合情况 (2)小组负责制利弊及适合情况 专业分工制利弊及适合情况 2.如何测定仓储、配送工作量,确定人员配备数量 如何根据作业环节和作业内容,测定单位作业时间 如何根据作业量合理配备作业人员 视频案例分析:美的中央空调实行标准化流程、标准化作业,提高物流作业效率成功案例分析 实战训练1:如何测定仓储与配送节点作业周期,如何根据工作量计算所需人员与设备数量 第二部分ERP、WMS环境下的仓储信息管理与库存的有效控制 一、仓储部门使用ERP存在的八大问题及解决方案 1.仓储部门使用ERP存在的八大关键问题 2.仓储部门使用ERP存在问题解决方案 二、WMS系统与条码管理 1.WMS系统应具备的十大功能 视频案例分析:福田汽车配件物流中心WMS系统功能介绍 2.如何应用WMS系统 视频案例分析:中车时代电气应用条形码和二维码进行仓储管理成功案例 3.如何应用RFID实行订货、入库上架、配送无纸化、智能化 视频案例分析:上海标准件五厂应用互联网+RFID系统为上海友捷汽车提供标准件下线结算 三、仓储部门在库存控制中的角色 1、如何及时反馈供应商到货、待处理物料信息 2、如何及时进行数据维护,确保库存信息的准确性 3、如何及时进行库存保缺,为采购提供准确缺货信息 4、如何通过定期盘点,会同相关技术部门鉴定,为计划部门提供呆料、废料信息 视频案例分析:青岛五菱汽车仓储部门收货窗口时间,做好物料报缺或报警的视频分析 四、库存控制的有效方法及其应用 1.ABC控制法 如何进行物料ABC分类 A\B\C三类物料的验收、盘点、出库、配送操作的要求侧重点 视频案例分析:株洲电力机车对A类物料实行“管供、管用、管节约”的成功案例分析 视频案例分析:ABB对C类物料实行线边开架管理,显著提高作业效率的成功案例分析 2.定量控制法: 如何根据供货不稳定和需求不稳定的情况确定安全库存量 如何合理制定库位储存定额,确定最高库存量 如何根据物料需求与库位储存定额,确定进货周期,避免物料爆仓 案例分析:上海采埃孚汽车转向器通过制定库位储存定额,拉动物料采购,产量增加三倍,仓库未增加的的案例分析 3.定期控制法: 如何根据物料需求计划、安全库存、在途物料确定进货量 如何根据物料实际需求变动修正进货量 案例分析:四川华润啤酒制定月包装订购计划案例分析 五、如何从供应链职能和执行力上分析库存积压和缺货原因 1.如何利用鱼刺图分析供应链各部门执行力对库存影响的因素 2.如何统计供应链各部门执行不力对库存影响的频次及权重,确定重点改善对象 F -F0 3.如何通过对比不同时期供应链各部门执行力状况,利用ΔF0=———— F0 统计供应链各部门执行力改善程度带来的库存控制总体水平的提升 案例分析:分析翟光明为安德烈斯斯蒂尔电动除草机有限公司提供库存分析咨询方案 第三部分  入库作业管理 一、到货接受 1.运输与邮政法有关收货交接责任划分的四项规定 2.如何处理收货过程中出现的问题 二、待检与待处理 1.如何设置物料编码标识与物料绑定 视频案例分析:某企业供应商的产品描述与采购订单物料编码不一致给仓库带来发货差错的风险 2.如何对符合验收条件的物流置于待检区,并进行标识 3.如何将ERP系统无法入库的物料置于待处理区,并进行标识 4.如何将不合格物料置于不合格品隔离区,并进行标识 视频案例分析:宇通客车仓库根据追溯性和批次管理要求,采用一张多色卡反映物料不同质量状态,实行仓库标识和目视化管理视频分析 5.如何对大批量到货直接上货架的待检物料进行标识 案例分析:佳怡物流公司采用标识与货架货物对应,解决高层货架物料标识问题 三、验收方法 1.仓库验收的基本要求 2.仓库为何要对物料外观质量、数量、重量负责 3.如何进行外观质量检验 4.有哪些物料计量单位所对应的验收方法 5.如何利用电子计数秤进行数量、长度验收 视频案例分析:桂林优利特医疗器械利用电子计数秤进行标准件、线束数量验收 6.如何对定量包装原材料进行重量验收 如何进行抽检过磅,填制抽检码单 如何计算磅差率,并计算缺料重量 案例分析:某企业进口化工物资验收存在漏洞,造成损失的教训 7.如何检验物料的长度 视频案例分析:金斯达电器利用电子计数秤验收导线长度 四、上架与堆码作业 1.上架与堆码作业应考虑哪些因素 2.上架与堆码作业有哪些策略 3.如何选择整箱上架与拆箱、拆零上架与越库作业方式 4.八种标准堆码方式的应用 五、仓储部门如何参与供应商交期考核 如何通过投诉,及时解决供应商供货问题 仓储部门如何参与供应商交期考核 案例分析:上海施贵宝制药仓储部门参与供应商考核案例分析 第四部分  仓库规划与存储保管 一、如何进行仓库规划 1.收货区域的功能及设置 待检、待处理及不合格隔离区功能

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年7月11-12日上海
课程对象:仓储、配送、物控及在线物料管理等部门经理、主管及相关岗位人员
课程费用:4980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)

【课程介绍】

目前制造企业物流部门面临客户需求预测不准、产品技术更新加快, BOM更改频繁、销售预测不准,产能限制,导致生产计划频繁变动、物料计划不准,供应商供货不及时或不配套,不是物料积压,就是缺货;仓储条件有限、进出库手续不规范、ERP数据不准、帐物不符、劳动力紧缺、作业效率不高和物流管理成本居高不下等问题,提高仓储效率,推行物料配送已成为制造企业降低物流成本的重要途径。通过培训、大量仓储配送咨询视频案例分析,展示制造业高效仓储与物料配送的最新管理技术和操作方法,为迅速提升仓储、物流规划与配送管理水平提供可操作性的解决方案,并通过四个实战训练,使学员获得以下收获:

1.如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转化,提升快速反应能力;

2.如何解决跨部门协作不良给仓储配送带来的十大问题;

  • 通过实战训练1:会根据任务量计算仓储配送业务所需人员与设备;

3.如何解决仓储部门应用ERP系统遇到的八大问题;

  1. WMS有哪些的主要功能模块,仓库如何建立WMS系统实行仓库条码管理;

5.如何对库存进行有效控制,掌握库存分析工具;

6.如何进行高效的收货、验收、上架储存作业,并及时处理验收入库业务中的问题;

7.如何进行物料储存保管,包括如何进行仓库规划、仓容定额制定、储位分配与利用、储位编码并与系统绑定;

  • 通过实战训练2:会制定仓容定额,计算不同物料的储存能力;

8.如何进行物料标识与目视化、批次管理、先进先出、呆料处理及货物养护;

  • 通过现场实训3:会利用储位信息看板,对储存在不同货位的同种物料实行先进先出方法;

9.如何进行物料盘点及对呆料处理;

10.如何搞好出库作业,处理退库业务 ;

11.如何建立仓储、配送与线旁物料一体化管理体制;

12.如何进行车间缓冲区及线边物料规划;

  • 通过实战训练4:测定单位时间产量、计算物料配送量、测定物料拣货时间、确定配送波次

13.如何提高拣货效率,包括作业人员进行分工、拣货方式的选择、拣货任务指派及进行高效的拣货作业;

14.如何开展物料配送,物料配送需要做好哪些基础工作;

15.如何处理物料配送中出现的种种问题;

16.如何对成品储运进行有效管理;

17.如何根据企业实际条件初步实现物流自动化

【课程纲要】

 第一部分 传统仓储管理如何配送与物流现场服务一体化管理转化

一、仓储管理与跨部门协作

1.需求小批量、多品种、变化大的环境下跨部门不协调的种种表现和后果;

视频案例分析:目前制造企业生产计划变动,供应商供货不配套、到货时间不确定,导致仓储管理处于被动状态的现场视频分析

2.跨部门协调性差的八大原因分析。

案例分析:长春某企业采购订单不到仓储部门,导致仓库盲目收货与积压的教训

二、物料仓储与配送存在的十大问题

1.如何解决供应商到货随意性问题;

视频案例分析:青岛五菱汽车实行供应商送货窗口时间制度,有效解决收货作业不均衡问题。

2.如何解决供应商到货无采购订单系统无法入库问题;

视频案例分析:比亚迪电池事业部设置《紧急采购收货通知单》,杜绝打电话要求仓库收货。

3.如何解决入库物料描述与订单不一致及一物多码、一码多物问题;

视频案例分析: 阳光电源将采购合同有关交货条款在在采购订单中注明,包括产品描述及标识等。

4.如何提升解决供应商交货问题的效率;

案例分析:科伦药业仓库利用《供应商交货质量投诉单》及时投诉供应商交货问题,并跟踪处理结果

5.如何解决质量检验不及时问题;

案例分析:美的热水器(合肥工厂)质保部公布《来料质量检验周期》,接受其他部门督促

6.如何解决待处理物料得不到及时处理问题;

案例分析:三一重工制定《待处理物资处理办法》明确待处理范围、责任人及处理期限,由仓库督促执行

7.如何杜绝紧急借料问题;

视频案例分析:正泰电气利用SAP系统成本中心功能,设置《非计划领料单》领料,杜绝借料

8.如何解决生产尾料退库问题;

视频案例分析:株洲电力机车线束车间回收生产尾料,减少浪费

9.如何解决仓库记账与进出库业务操作不同步,导致帐物不符问题;

案例分析:三花股份仓库实行条码管理确保系统信息及时更新

10.如何解决发货交接、缺料扯皮问题。

视频案例分析:某企业实行仓储、配送与产线物料一体化管理减少作业环节,提高物流运作效率

三、物料仓储与配送的八大任务

四、ISO9000\TS16949质量认证对物料仓储管理要求——三大模块12个要素

五、传统仓储如何向仓储、配送与现场物流服务一体化管理转化

1.传统仓储与仓储、配送与现场物流服务一体化管理的理念、目标、范围及手段的区别

视频案例分析:美的生活电器实行仓储、配送与在线物料一体化管理,大幅减少作业环节,提高运作效率的分析

2.如何将传统仓储向物流现场管理与服务功能转化

(1)管理观念转变

(2)物料仓储与配送流程优化

案例分析:重汽采埃孚优化仓储与配送操作流程,提高运作效率案例介绍

(3)仓库与车间一体化物流规划

案例分析:格力空调优化仓储管理功能,全面提升仓储与配送服务水平的成功案例

  • 如何进行仓储与配送合理分工

1.储与配送岗位设置

(1)个人负责制利弊及适合情况

(2)小组负责制利弊及适合情况

  • 专业分工制利弊及适合情况

2.如何测定仓储、配送工作量,确定人员配备数量

  • 如何根据作业环节和作业内容,测定单位作业时间
  • 如何根据作业量合理配备作业人员

视频案例分析:美的中央空调实行标准化流程、标准化作业,提高物流作业效率成功案例分析

实战训练1:如何测定仓储与配送节点作业周期,如何根据工作量计算所需人员与设备数量

第二部分ERP、WMS环境下的仓储信息管理与库存的有效控制

一、仓储部门使用ERP存在的八大问题及解决方案

1.仓储部门使用ERP存在的八大关键问题

2.仓储部门使用ERP存在问题解决方案

二、WMS系统与条码管理

1.WMS系统应具备的十大功能

视频案例分析:福田汽车配件物流中心WMS系统功能介绍

2.如何应用WMS系统

视频案例分析:中车时代电气应用条形码和二维码进行仓储管理成功案例

3.如何应用RFID实行订货、入库上架、配送无纸化、智能化

视频案例分析:上海标准件五厂应用互联网+RFID系统为上海友捷汽车提供标准件下线结算

三、仓储部门在库存控制中的角色

1、如何及时反馈供应商到货、待处理物料信息

2、如何及时进行数据维护,确保库存信息的准确性

3、如何及时进行库存保缺,为采购提供准确缺货信息

4、如何通过定期盘点,会同相关技术部门鉴定,为计划部门提供呆料、废料信息

视频案例分析:青岛五菱汽车仓储部门收货窗口时间,做好物料报缺或报警的视频分析

四、库存控制的有效方法及其应用

1.ABC控制法

  • 如何进行物料ABC分类
  • A\B\C三类物料的验收、盘点、出库、配送操作的要求侧重点

视频案例分析:株洲电力机车对A类物料实行“管供、管用、管节约”的成功案例分析

视频案例分析:ABB对C类物料实行线边开架管理,显著提高作业效率的成功案例分析

2.定量控制法:

  • 如何根据供货不稳定和需求不稳定的情况确定安全库存量
  • 如何合理制定库位储存定额,确定最高库存量
  • 如何根据物料需求与库位储存定额,确定进货周期,避免物料爆仓

案例分析:上海采埃孚汽车转向器通过制定库位储存定额,拉动物料采购,产量增加三倍,仓库未增加的的案例分析

3.定期控制法:

  • 如何根据物料需求计划、安全库存、在途物料确定进货量
  • 如何根据物料实际需求变动修正进货量

案例分析:四川华润啤酒制定月包装订购计划案例分析

五、如何从供应链职能和执行力上分析库存积压和缺货原因

1.如何利用鱼刺图分析供应链各部门执行力对库存影响的因素

2.如何统计供应链各部门执行不力对库存影响的频次及权重,确定重点改善对象

F -F0

3.如何通过对比不同时期供应链各部门执行力状况,利用ΔF0=————

F0

统计供应链各部门执行力改善程度带来的库存控制总体水平的提升

案例分析:分析翟光明为安德烈斯斯蒂尔电动除草机有限公司提供库存分析咨询方案

第三部分  入库作业管理

一、到货接受

1.运输与邮政法有关收货交接责任划分的四项规定

2.如何处理收货过程中出现的问题

二、待检与待处理

1.如何设置物料编码标识与物料绑定

视频案例分析:某企业供应商的产品描述与采购订单物料编码不一致给仓库带来发货差错的风险

2.如何对符合验收条件的物流置于待检区,并进行标识

3.如何将ERP系统无法入库的物料置于待处理区,并进行标识

4.如何将不合格物料置于不合格品隔离区,并进行标识

视频案例分析:宇通客车仓库根据追溯性和批次管理要求,采用一张多色卡反映物料不同质量状态,实行仓库标识和目视化管理视频分析

5.如何对大批量到货直接上货架的待检物料进行标识

案例分析:佳怡物流公司采用标识与货架货物对应,解决高层货架物料标识问题

三、验收方法

1.仓库验收的基本要求

2.仓库为何要对物料外观质量、数量、重量负责

3.如何进行外观质量检验

4.有哪些物料计量单位所对应的验收方法

5.如何利用电子计数秤进行数量、长度验收

视频案例分析:桂林优利特医疗器械利用电子计数秤进行标准件、线束数量验收

6.如何对定量包装原材料进行重量验收

  • 如何进行抽检过磅,填制抽检码单
  • 如何计算磅差率,并计算缺料重量

案例分析:某企业进口化工物资验收存在漏洞,造成损失的教训

7.如何检验物料的长度

视频案例分析:金斯达电器利用电子计数秤验收导线长度

四、上架与堆码作业

1.上架与堆码作业应考虑哪些因素

2.上架与堆码作业有哪些策略

3.如何选择整箱上架与拆箱、拆零上架与越库作业方式

4.八种标准堆码方式的应用

五、仓储部门如何参与供应商交期考核

  1. 如何通过投诉,及时解决供应商供货问题
  2. 仓储部门如何参与供应商交期考核

案例分析:上海施贵宝制药仓储部门参与供应商考核案例分析

第四部分  仓库规划与存储保管

一、如何进行仓库规划

1.收货区域的功能及设置

  • 待检、待处理及不合格隔离区功能
  • 待检、待处理及不合格隔离区标识设置

2.储存保管区域的功能及设置

(1)按作业方式设置

  • 大件机械作业货架储存区
  • 小件手工作业货架储存区

案例分析:丰田汽车售后备件库委托纸箱厂设计不同规格包装盒纸质毛坯,根据需要自制纸质物料盒的成功案例分析

  • 大件、重件地堆储存区

(2)按物料用途设置

  • 原材料储存区
  • 通用物料、标准件储存区
  • 专用物料储存区
  • 排序件储存区
  • 按批量大小设置
  • 小批量、多品种物料储存区
  • 大批量、少品种物料储存区

3.待发货区(集结区)功能及设置

视频案例分析:一汽物流物料仓库规划案例分析

二、如何进行仓库区域平面布局

1.待检、待处理及不合格隔离区应设置在何处

2.如何确定货架及地堆储存区作业通道朝向

3.为什么小批量、多品种物料储存区与大批量、少品种物料储存区要分开

4.大批量进库,小批量、多频次出库的同一物料为啥需要设置拣货货位或缓冲区

5.物料配套作业区、待发区应设在何处

6.装卸、搬运设备、工具及充电桩及托盘容器存放区域应设置何处

  1. 如何绘制仓库平面布局图

案例分析:上海通用汽车东岳工厂物料仓库平面布局案例分析

三、仓容定额

1.构成仓容定额的三要素

(1)如何测定储存货物的有效面积

  • 有效面积的概念
  • 如何根据国家《物资技术保管规程》(技术标准出版社)及建筑安全规定,确定库房走道、支道、墙距、柱距、垛距

(2)如何确定仓库地坪单位面积最高储存量(吨/平方米)

(3)如何设置顶距和灯距,确定仓库可用高度

2.如何根据入库物料体积、重量及数量,利用仓容定额计算所需储存面积

3.如何根据入库物料体积、重量及有效面积,利用仓容定额计算能够储存的数量

实战训练2,制定仓容定额的制定方法,并计算不同物料的储存能力;

4.仓库利用率评估指标(KPI)

  • 面积有效率、面积使用率、仓容利用率的概念及影响因素分析
  • 提高仓库利用率的八大途径

四、储位管理

1.储位合理分配有何重要意义

2.如何对通用件和专用件进行储位分配

3.如何根据物流出库频次A、B、C三种活性状态进行储位分配

视频案例分析:长安铃木汽车物流中心设置临时库位,对JIT物料就地分拣,减少作业环节视频分享

4.如何小批量、多品种和少品种、大批量物料进行储位分配

案例分析:某化工企业仓库设置部分货架,储存小品重、领头料提高仓库利益率案例分析

五、如何实现先进先出、批次管理(四种方法)

  1. 色标法

视频案例分析:金风科技利用不同颜色标签代表物料的月份和批次

2.看板法

视频案例分析:重庆李尔利用目视化物料储位看板,汇集不同批次物料分布于不同储位,按先进先出看板指引发货

3.先左后右法

(1)同一物料储存于同一货位的先进先出

视频案例分析:翟光明考察日本时与日方物流中心人员交流实现货物先进先出几种方法案例分析

(2)同一物料储存于不同货位的先进先出

视频案例分析:金杯江森汽车内饰件宝马五系列内饰件先进先出方法案例分析

4.流利架法

视频案例分析:成都英利汽车采用流利式货架实现物料先进先出

现场实训3:如何利用储位信息看板,对储存在不同货位的同种物料实行先进先出

六、库存盘点与呆料的处理

1.库存盘点的目的和方法

2.仓库物料盘点有哪四方法

3.如何进行在线物料盘点

4.盘点各KPI指标的关系?

5.如何分析呆料形成的原因?

6.如何对呆料进行处理

(1)呆料的概念

(2)呆料如何处理

案例分析:力诺集团阳光板块事业部通过盘点,对呆料统计上报,同时进行整理,统一打包,制做清单集中储存,提高盘活库位空间

第五部分  出库作业管理

一、出库规范操作的十大要求

二、出库操作程序

  1. 如何审核出库凭证
  2. 如何进行备料
  • 整托、整箱(盒)备料
  • 按件(个)备料
  1. 如何进行包装或装箱作业
  2. 如何进行复核
  3. 如何进行发货交接

三、退料与补料的规范操作

1.如何处理工废、料废退库

2.如何处理返工、返修退库

3.如何处理生产余料退库

视频案例分析:中车集团机车事业部线束车间搞好生产余料退库提高导线利用率案例分析

四、如何处理成品退库

视频案例分析:某企业销售部门退库手续不规范,影响物流中心处理退货的效率

第六部分  车间物料配送运作

一、如何建立仓储、配送与线旁物料一体化管理体制

1.为什么说仓储、配送与线旁物料实行一体化管理是制造企业物流管理发展趋势

2.配送制与领料制或送料制相比有何好处

3.如何打破部门界限实现物料一体化物料配送管理

视频案例分析:东菱电器分三个阶段推行一体化物流配送成功案例分析

二、车间实物流与信息流

1.物料入厂

  • 外库入厂
  • 本地供应商JIT入厂
  • 园区供应商排序入厂
  • 循环取货(Milkrun)入厂

2.物料投入缓冲区

  1. 缓冲区拣货(扫描条码拉动外库、工业园区、供应商供货)与配送

4.线边消耗(扫描条码拉动缓冲区拣货)

5.空容器回收及条码操作程序

三、车间是否需要设置物料缓冲区

1.为何要设物料缓冲区

2.什么叫同层配送与非同层配送

3.同层配送为啥可不设物料缓冲区

视频案例分析:南京博峰电动工具同层配送案例分析

4.非同层配送为啥必须设置缓冲区

视频案例分析:上海友捷汽车设置缓冲区,解决不同楼层物料配送的电梯瓶颈问题

四、缓冲区和线边物料规划

1.如何设计缓冲区与线旁物料期量标准及拣货、配送时间节点

(1)如何根据产能、生产节拍及BOM计算物料消耗量;

(2)如何根据物料体积、物料消耗量、工位物料存放点空间及拣货周期确定配送间隔时间及线边物料存量;

(3)如何根据配送间隔时间,确定配送量;

(4)如何根据配送、取回容器及拣货时间确定发车配送波次时间。

视频案例分析:长安汽车物料配送规划案例分析

  • 实战训练4:测定单位时间产量;根据单位时间产量,计算30分钟物料配送量;                                     根据30分钟物料需求量,测定物料拣货时间;测定配送所需时间、测定取回看板时间、根据拣货时间、配送时间

2.确定配送波次、如何确定缓冲区的补货点及补货方式

视频案例分析:金杯江森宝马5系列物料缓冲区电子标签拣货、条码补货分析

3.如何设置产线工位对缓冲区物料配送需求信息传送方式及手段

(1)两箱与看板周转

(2)按灯信息显示系统

(3)生产线传感器触发自动打印拣货单

(4)产线扫描条码传递配送需求信息

(5)生产线传感器触发货架电子标签

视频案例分析:博世电动工具先进的物料配送手段和配送方式视频展示

3.配送路径规划

(1)大件物料配送方式及路径规划

(2)通用件、标准件配送方式及路径规划

(3)拆箱件拣配方式及配送路径规划

(4)空容器回收方式及路径规划

视频案例分析:一汽大众成都工厂物料配送成功案例分析

五、如何进行拣货作业

1.拣货作业的相关概念,包括拣货、分货、补货、波次 、工位

2.先进的拣货作业信息传递方式

视频案例分析:博士电动工具扫描看板条码打印拣货清单拣货分析。

3.如何确定拣货批量,包括每批量包含订单(领料单)数、每批量包含品种数、每批量处理次数及批量拣货时间

4.拣货作业

(1)摘果式——按订单拣货

视频分析:一汽大众成都工厂采用电子标签拣货大幅提高拣货效率和准确率视频共享

(2)播种式——按品种批量拣货,然后分货

视频案例分析:福田物流中心批量拣货后进行分货作业分析

(3)大件直送工位

视频案例分析:美的空调大件物料通过悬挂链直送工位案例分析

5.如何提高拣货作业效率

(1)如何根据批量生产、排序生产及按台套生产的不同特点进行拣货单(配送单)处理与拆分

(2)何根据通用物料和专用物料需求关联性的不同特点,进行储位优化,减少拣货批次

(3)如何设置可视化电子标签或语音拣货系统提高拣货效率

(4)如何设置条码系统及无线通信系统提供拣货效率

案例分析:福田汽车物流中心拣货作业现场视频分享

六、物料配送运作程序

1.仓库如何根据生产计划BOM进行备料,大件物料等待直送工位;

2.车间缓冲区如何根据工单领料单去仓库领料;

3.缓冲区拣货员如何根据看板或计划进行拣货,并配送至各工位;

4.当消耗完一个单元物料时工位操作人员如何发出需求指令;

5.配送员如何根据看板或指令进行备料、配送及取货容器;

6.当缓冲区的库存下降低补货点时,如何进行补料。

视频案例分析:上海大众动力总成娄塘工厂物料配送运作过程案例分析

七、如何确定配送方式

1.两箱周转配送

视频案例分析:南京博峰电动工具看板两箱周转配送案例分析

2.按台套配送

视频案例分析:三一重工按台套拣货、配送案例分析

3.按排序配送

视频案例分析:东风日产按排序、电子标签、输送喂料系统配送案例分析

4.仓库大件直送工位

视频案例分析:重庆李尔座椅直送工位案例分析

5.自动输送装置喂料系统

视频案例分析:一汽大众成都工厂自动喂料配送方式分析

6.悬挂(悬链)系统

视频案例:美的空调悬挂链物料配送过程视频分析

7.AGV无人小车配送系统

视频案例分析:美的生活电器事业部顺德工厂无人小车配送视频分享

八、如何处理物料配送通常会出现的问题

1.如何应对生产异常对物料配送的影响

视频案例分析:美的空调、南京博峰电动工具、东莞泰日升设施可视化生产异常报警视频系统,快速处理生产异常案例分析

2.如何处理配送物料交接的问题

案例分析:三菱空调通过改进工位器具实现目视物料不交接,A类物料交接的案例分析

3.如何处理配送后物料差异的问题

案例分析:弗力加汽车空气滤芯器如何对车间诚信者实现奖励的方法杜绝舞弊行为的案例分析

第七部分 成品分拣、装车作业与运输管理

一、成品库如何同客服部门协调,提高出库效率

1.如何搞好成品库规划,衔接成品下线计划,确保先进先出、提高库位利用率

案例分析:北京北新建材成品库为车间成品入库作业人员提供成品储存计划及平面图,不免入库随意性视频分析。

2.如何提高储位利用率

视频案例分析:李锦记成品库如何根据客户订货的季节性、品种相关性、生产批量、成品包装体积及仓库储存设施等情况,合理规划货位的视频案例分析

3.成品库与客服部门在业务协调和信息沟通中存在的五大问题

案例分析:某公司因业务协调不良导致装运货车排队等待十几小时,成品库遭投述的教训。

  1. 成品库与客服部门在业务协调的五大内容

案例分析:京东商城利用先进的信息系统,合理调度车辆与仓储作业,提高装车作业效率的成功案例分。

5.如何提高成品库收货与发货效率

视频案例分析:浙江三花股份成品库实行货位看板管理,改变装卸工作业时需仓管员跟随的状况,减少人员编制,提高了作业效率的成功案例分析。

二、拣货、分货作业

1.订单处理

案例分析:联塑集团成品库根据客户装车顺序要求、车辆资源和仓库条件合理制定分拣、装车方案,缩短装车时间的案例分析。

2.合理确定拣货单位

3.快速拣货的三种方法及其适用情况

  • 按品种进行播种式拣货与分货作业及其合理组织

视频案例分析:某物流中心采用电子标签提高分货效率和准确性的视频案例分析

  • 按客户需求进行的摘果式间货作业及其合理组织

视频案例分析:翟光明考察日本物流业部分视频共享

三、如何提高装车作业效率

1.成品仓库如何提高与销售、客服部门的信息沟,提高出货效率

2.如何提高装卸工作业效率

3.如何减少车辆排队等待时间

案例分析:联塑集团建立可视化车辆装车指引、排队预约及动态跟踪信息平台案例分析

四、如何搞好运输跟踪与监控

1.运输不达的十大原因分析

2.运输跟踪的五大技巧

3.运输货损货差责任追索与事故处理

五、运输成本控制

1.运输成本构成分析工具

2.运输成本变动与价格调整方法

3.输物流成本的途径

六、如何处理客户缺货投述

1.客户投述的六大问题分析

2.处理货损货差的方法

视频案例分析:谭木匠利用分拣、装箱监控视频资料为处理客户缺货投述提供依据案例分析。

第八部分 如何实现企业物流自动化

一、自动化立体仓库

1.立体化仓库定义 

2.自动化立体仓库的构成

3.自动化物流系统

4.自动化仓库的优点、功能和适合条件

5.自动化立体仓库进出库作业程序

视频案例分析:科伦药业成品自动立体仓库运作过程

二、自动装卸搬运技术

1.AGV无人小车

视频案例分析:风神物流公司应用AGV无人小车为日产汽车提供的物料配送

2.无人堆高车

视频案例分析:福田汽车配件物流中心采用无人堆高车作业

3.堆码机器人

视频案例分析:华晨宝马机器人堆码作业

三、自动拣货与分货技术

  1. 货叉式自动拣货装置

视频案例分析:德国电子行业自动拣货技术

  1. 跌落式自动拣货装置

视频案例分析:上海第一人民医院药房自动拣货系统

  1. 机器人拣货装置

视频案例分析:德国宝马冲压车间机器人拣货技术

四、自动分货集结技术

  1. 读码器扫描自动分货输送装置

视频案例分析:一汽大众转向盘、座椅和轮胎自动喂料系统

  1. 盘式自动输送分货装置

视频案例分析:香港机场行李输送系统

五、实行企业物流自动化的途径

1.自动化物流中心规划

  • 如何确定自动化物流中心区域功能
  • 自动化物流中心规划因考虑的关键因素

视频案例分析:一汽大众成都工厂自动化物流系统介绍

2.如何实行自动订货

3.如何实行入库上架自动化

4.如何实行下架、搬运(输送)自动化

  • 如何实行拣货目视化,提供拣货效率
  • 如何将RFID技术应用于收货、上架、下架、装车等作业

视频案例分析:成都一汽利用条码技术管理容器,实行一对一返空

案例分析:某企业仓储与物料配送绩效考核指标分析

【专家介绍】

 翟光明讲师

上海交大硕士、国家注册高级咨询师,上汽集团培训中心物流供应链高级培训师,中德垮国企业培训中心(德国援助项目)、SGS、德国莱茵TVU高级顾问。根据ISO-9000、TS16949、GMP质量体系的要求,为几百家著名跨国公司和世界500强外资企业提供包括“招投标与合同管理案例分析、”采购合同管理与风险控制“战略供应链管理”“采购招标与合同管理”“供应商开发、评估与质量管理”、“采购管理实务”、“战略采购与成本降低”、“降低采购成本与谈判技巧”等课程培训和管理咨询十多年,在推进外资企业采购、物流管理本土化和国内企业同国际接轨方面具有非常丰富的培训和咨询实战经验,是国内制造型企业采购、物流与供应链及库存与仓储管理著名专家之一,任07年上海市教委重点项目“制造业物流实训中心”项目负责人, 07年中国制造业物流赴日本考察团团长,09年劳动社会保障部《制造业物料控制与仓储管理》职业培训教材编著、《采购与供应商管理》教材主编,10年劳动社会保障部上海职业鉴定中心物流师项目负责人之一,2011年国家仓储职业鉴定教材、题库总主编。

内训著名企业:

  • 汽车、机车制造:华晨宝马、通用五菱汽车、江淮汽车、起亚汽车、比亚迪汽车、重庆长安汽车、重庆长安铃木汽车、北京奔驰汽车、奇瑞汽车、东风日产汽车、郑州日产、上海大众汽车、上海通用汽车、一汽集团、柳州(东风)汽车、宇通客车、五菱发动机、广本发动机、上海大众发动机、襄樊东风康明斯发动机、上海康明斯、一汽大众发动机、秦皇岛旭硝子汽车玻璃、上海耀华玻璃、、上海制动系统、宁波天合汽车、上海纳铁福转动轴、上海采埃孚汽车转向器、成都艾特航空、上海延锋伟世通汽车内饰件、重庆李尔汽车内饰件、南车集团四川资阳机车、株州电力机车、株州时代集团、青岛庞巴迪机车、美国西屋(中国)、阿尔斯通(天津)等。
  • 移动电信、电力:西藏自治区移动、广东省移动、广西省移动、海南省移动、江苏省移动、天津市移动、顺德移动、佛山移动通讯、四川遂宁移动、、湛江移动、南通电信、四川电信、东软飞利普、广东北电、诺基亚通讯设备、上海阿尔卡特-贝尔、湛江电力、文城国家电网、大亚湾核电站、秦山核电站
  • 电子、IT:东莞科泰电子、广东德赛电子、住友电工(上海)、亚星电子、上海联合汽车电子、长城电脑、上海达丰电脑、上海贝岭、上广NEC液晶显示器等。
  • 化工/能源/冶炼备品备件(采购物流):中海油湛江南油、湛江油服、天津渤海公司、中石油沈阳东北公司、北京中油测井、上海宝钢集团、宁夏青铜峡铝业、宁夏加宁铝业、中国铝业等。
  • 家电、制冷、机械制造:、安徽滁州博西华制冷、上海开利空调、沈阳EMERSON谷轮冷冻机、三菱重工、青岛海尔、美的空调、TCL通信、九阳家电、上海松下电器、美的厨具、TCL家电百得(苏州)电动工具、上海通惠开利空调、杭州西子奥迪斯电梯等。
  • 生物制药:上海施贵宝制药、上海先灵葆雅制药、上海三维制药、上海罗氏制药、西安杨森上海分公司、东瑞制药(苏州)、北京国药股份、上海国药股份、深圳一致药业、广州医药股份、上海医药集团、石家庄以岭药业、无锡阿斯利康制约等
  • 饮料、食品:汇源果汁、光明乳业、蒙牛乳业、伊利乳业、青岛圣元乳业、西安银桥乳业、四川雪花华润啤酒、武汉百威啤酒、蒲田雪津啤酒、广东喜之郎集团、上海冠生园食品、上海一只鼎食品、东海粮油、中盛粮油、长沙卷烟厂、上海卷烟厂等。

第三方物流(3PL)/运输:中化国际、马士基(中国)、中远集团、中远厦门分公司、中外运集团、中储股份上海分公司、福州铁路分局、上海东昌西泰克、深圳航空、上海航空、上海虹桥国际机场、上海安吉TNT物流。

时间

七月 11 (星期六) - 12 (星期日)

地点

上海

价格

4980

人力资源数字化+AI分析思维与决策驱动

117月全天12人力资源数字化+AI分析思维与决策驱动(全天) 北京 价格: 5980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:07月11-12日北京 课程费用:¥5980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 数据时代人力资源的工作已经不能单靠HR的直觉来做决定了,日新月异的数字时代,多元化的员工结构,人力资源各模块大量的基础数据,人力资源从业者需要从传统的人力资源工作思维想数字化思维转型,数据驱动业务,提升人力资源工作运营效率。 1、构建体系化的人员各模块的数据标准表 2、构建标准化的人力资源各模块的数据关键指标 3、构建人力资源的数字化管理体系 4、学习AI 在人力资源各模块的高效应用 【课程纲要】 一:人力资源数字化转型的价值 1.1 WHY 人力资源数据化转型价值 – 人力资源决策的数字化支撑,数字化降本增效 1.2 HOW 人力资源数字体系化底层架构逻辑 – 数据标准化,分析业务化,,模型可视化,智能化 1.3WHAT People Analyst 人力资源数字化转型案例分享 二、人力资源 数字化+AI 转型的趋势 1、人力资源数字化+AI 数智化发展趋势 2、人力资源AI 智能体 打造企业专属数字员工 3、人力资源的业务化+数字化 分析思维 三、人力资源数字转型的分析流程六步骤和体系构建 1、人力资源各模块的关键指标的梳理 – 人力数据指标仓构建,定义和计算 2、人力资源标准数据表的构建- 人力资源数据表的清洗和表格设计 3、人力资源各模块数据表的关联 4、人力资源数据分析的维度和逻辑 5、人力资源各模块数据BI 数据仪表盘的设计和构建 – 数据可视化体系 6、人力资源数据分析思维,分析报告 – 数据描述 ,数据诊断,解决方案- 数据预测 案例实操分析: 1、根据数据分析流程,完成 某零售公司人员组织结构的数据分析流程,构建人员组织结构的数据仪表盘 2、根据完成的人员组织结构数据仪表盘,分析该公司的人员组织结构数据,分析管理层的人员指标结构,诊断人员结构的问题,并给出解决方案 步骤一、人力资源各模块关键数据指标体系的构建 •人员流动和离职关键指标:

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:07月11-12日北京
课程费用:¥5980元/人(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

数据时代人力资源的工作已经不能单靠HR的直觉来做决定了,日新月异的数字时代,多元化的员工结构,人力资源各模块大量的基础数据,人力资源从业者需要从传统的人力资源工作思维想数字化思维转型,数据驱动业务,提升人力资源工作运营效率。

1、构建体系化的人员各模块的数据标准表

2、构建标准化的人力资源各模块的数据关键指标

3、构建人力资源的数字化管理体系

4、学习AI 在人力资源各模块的高效应用

【课程纲要】

一:人力资源数字化转型的价值

1.1 WHY 人力资源数据化转型价值 – 人力资源决策的数字化支撑,数字化降本增效

1.2 HOW 人力资源数字体系化底层架构逻辑 – 数据标准化,分析业务化,,模型可视化,智能化

1.3WHAT People Analyst 人力资源数字化转型案例分享

二、人力资源 数字化+AI 转型的趋势

1、人力资源数字化+AI 数智化发展趋势

2、人力资源AI 智能体 打造企业专属数字员工

3、人力资源的业务化+数字化 分析思维

三、人力资源数字转型的分析流程六步骤和体系构建

1、人力资源各模块的关键指标的梳理 – 人力数据指标仓构建,定义和计算

2、人力资源标准数据表的构建- 人力资源数据表的清洗和表格设计

3、人力资源各模块数据表的关联

4、人力资源数据分析的维度和逻辑

5、人力资源各模块数据BI 数据仪表盘的设计和构建 – 数据可视化体系

6、人力资源数据分析思维,分析报告 – 数据描述 ,数据诊断,解决方案- 数据预测

案例实操分析:

1、根据数据分析流程,完成 某零售公司人员组织结构的数据分析流程,构建人员组织结构的数据仪表盘

2、根据完成的人员组织结构数据仪表盘,分析该公司的人员组织结构数据,分析管理层的人员指标结构,诊断人员结构的问题,并给出解决方案

步骤一、人力资源各模块关键数据指标体系的构建

•人员流动和离职关键指标: 人员流动率,人员离职率,增长率,新进率

•人员组织结构关键指标:在编率,各职级人员分布,管幅比,年龄段人员分布,学历分布等

•招聘关键数据指标:招聘完成率,招聘人效,招聘各阶段转换率,招聘周期

•数字化人才盘点与绩效关键指标:月度KPI 绩效数据,员工能力评估数据,潜力评估数据,九宫格数据模型,绩效离散度数据

•薪酬关键数据指标:带宽,重叠度,薪酬变动比,中位值,薪酬极差,薪酬偏离度,渗透率,回归系数

•人效数据关键指标:人力成本效率,人力成本利润效率,净利润率。人力成本含量,全员劳动生产率

步骤二 、人力资源各模块的标准数据报表的构建

•各关键指标对应的人力资源数据表梳理

•人力资源数据表的标准制定

•数据表的清洗和处理

•如何用 AI 清洗数据表和标准化人力资源数据报表

步骤三:人力资源个模块数据表的数据关联

•什么是数据关联,数据关联的体系化构建

•数据表的数据关联字段

•用Power pivot 进行多表的数据关联

步骤四、人力资源数据分析的逻辑和维度

•人力资源数据分析的四个维度 – 公司 – 职级 – 部门 – 岗位

•数据的对比 – 时间 – 结构 – 外部对标

•数据仪表盘中的切片器维度

步骤五、人力资源数据可视化 BI 数据仪表盘的设计

•BI 工具的选择 EXCEL 和 POWER BI

•人力资源各模块的数据模型构建案例

•数据仪表盘构建的流程和方法

•BI数据仪表盘构建的原则

步骤六、数据分析思维和数据分析报告

•人力资源数据的描述

•数据的诊断

•数据的预测

•数据的问题的解决方案

•如何构建人力资源分析报告PPT

四、人力资源数据分析方法和基础统计学

描述性统计分析

•算数平均值计算

•加权平均值计算

•数据频率分析

•数据结构分析

业务关联性数据分析

•绩效 – 能力数据相关性分析

•薪酬分位值计算

•绩效数据线性分析

•绩效的离散度分析

•人才矩阵九宫格分析

数据科学 – 预测性数据分析

•薪酬回归分析

•人效数据预测分析

案例实操: 完成人力资源数据的数据统计分析,掌握数据分析和基础统计学的技能

五、 业务视角驱动下的人力资源各模块数字化建模分析案例实操

模块一:组织结构 – 力资源基础数据的数字化运营和建模 – 人员结构配置和人员稳定性分析

•人员配置的关键指标 – 编制,各职级职称人员分布,人员覆盖率,管理幅度比

•行业人员组织结构指标数据的获取和对标分析

•人员组织结构的数据仪表盘构建和各类人才分布,队伍结构的合理化分析调整

•用人员结构数据仪表盘进行年度人员编制的管控

•人员组织结构数据分析报告的输出,发现问题,解决问题,优化结构指标

模块二: 人员流动和离职的数据分析,降低离职率,保留核心人才

•人员稳定性的关键指标 – 流动率,离职率,增长率,入职率,留存率

•人员流动和离职的标准化数据表以及数据仪表盘的构建

•基于各部门的人员流动和离职的分析思维和分析报告,为各梯队人员的建立提供决策

•人员流动预测模型的构建和分析,降低人员离职率

•案例 – 某互联网企业 完成人员流动 BI 数据仪表盘构建,根据各个部门的人员流动关键指标数据,找出人员最不稳定的部门,在根据人员离职的数据仪表盘分析部门的关键离职原因,给出解决方案,降低离职率

模块三 、如何做招聘阶段的转换漏斗分析,提升招聘完成率

招聘效能的关键指标 – 招聘人效,招聘完成率,各阶段招聘转换率

•核心岗位标准人才画像和胜任力模型

•用 AI 来进行招聘简历的筛选,提升招聘效率

•AI 进行候选人的评估,输出精准的评估报告

•招聘的标准化数据报表和招聘各阶段转换率指标的数据仪表盘构建

•招聘漏斗的分析和成本渠道分析,提升招聘效能,数字化管理各招聘渠道

•案例 – 某制造业企业招聘价值链 BI 数据仪表盘构建,根据招聘的各个阶段转换率数据,分析关键指标,诊断转换率数据最低的阶段,给出解决方案,提升招聘的完成率

模块四、如何做数字化的人才盘点,盘点九宫格的构建和分析,提升组织岗位能力

•绩效 – 能力 – 潜力 – 价值观 为维度的 数字化维度指标

•AI 高效构建各岗位的胜任力模型

•人才盘点数字化九宫格模型和能力分布雷达图,实现各组织的人员合理分布

•业务部门管理层的数字化人才盘点仪表盘和分析结果应用,识别各类员工能力,提升人才素质

•数字化人才盘点模型的分析,识别岗位员工,制定员工针对性的学习发展计划

•人才盘点三维模型的构建。精准识别员工类型

•案例 – BI 构建某互联网公司的人才盘点九宫格数字模型 和人才盘点仪表盘,分析各个岗位人员特质和能力分布数据,进行组织结构的优化和人才的发展

模块五、如何做岗位薪酬的市场竞争力分析,和各职级的薪酬结构分析

2.1 岗位薪酬的市场数据对标 – 偏离度,CR值,渗透率

2.2 岗位薪酬数据的 偏离度 数据建模分析

2.3 岗位薪酬数据分布模型和仪表盘的构建,提升岗位薪酬竞争力提供决策

3:薪酬内部结构合理性建模分析 – 内部薪酬结构曲线分析

3.1 内部各层级薪酬宽带曲线的绘制

3.2 各职级薪酬中位值的回归分析,制定新的职级中位值

3.3 各层级内部薪酬结构和外部薪酬对标案例分析

3.4 为各职级的薪酬结构的合理性提供决策

小组作业:

某家零售企业的人员年度薪酬数据表,根据这个表计算各个层级的带宽,中位值,并与市场数据对标,分析判断该公司的薪酬竞争力,画出高层的薪酬数据分析,来分析判断高层的薪酬数据竞争力。 对内部薪酬进行薪酬曲线和带宽曲线的绘制,分析内部结构是否合理,调整内部的薪酬变动比,中位值极差等数据,设计出合理的薪酬结构,并绘制调整后的薪酬宽带曲线。

模块六: 如何做人效的数据建模和分析

•人效的数据关键指标 – 人力成本效率,人力成本含量,全员劳动生产率,人均人力成本

•人力成本的结构和标准数据表

•人效指标外部的行业数据获取和分析

•人效数据进行岗位人员编制的预测和人力成本的预算

•用AI爬取行业的历史经营数据

•用 AI 进行行业人效的指标计算和 人效分析报告的自动生成

案例 – 完成某服装零售企业 基于业务的BI人效数据仪表盘构建,并且根据公司的行业背景,分析该公司的人效各指标数据,对标时间维度和行业数据,预测下一年的人力成本和人员编制,给出降本增效的解决方案

模块七、绩效数据分析模型的构建和分析

•绩效数据分析的标准数据表的设计和清洗

•绩效数据分析的关键指标的定义和计算

•绩效书分析模型的和数据仪表盘的设计

•如何通过数据分析模型和思维识别低绩效人员,进行绩效改进,提升岗位绩效

【专家介绍】

王佩军

原诺基亚中国投资有限公司 – 诺基亚学院 全球认证 高级培训师

原微软中国投资有限公司 高级HRBP

工信部人力资源数据分析师 – 认证专家团成员

人社部 HRBP 认证项目 – 授课讲师

工信部人力资源AI 认证 – 授课讲师

全球高职院校技能大赛 – 项目辅导导师

POWER BI 人力资源数字化体系架构师

《人力资源数据分析师》《人力资源数字化转型》图书作者,入选多所大学人力资源专业课程教材

Ø上海交通大学 ,浙江大学城市学院 海口经济学院 山东财经大学 温州商学院 – 特邀人力资源专业数字化课程导师,上海政法学院 – 人力资源研究生导师,教授。

10年人力资源领域数字化授课经验,500+人力资源数字化公开课场次,100+企业人力资源数字化内训课程和项目,人力资源数据分析线上课程超50W+学习人次。

讲授课程:

人力资源数据分析师PA 系列课程“

•《人力资源数字化分析思维与决策驱动》

•《数字化+ AI 薪酬与绩效专家》

•《数字化人才盘点与人才发展专家》

•《Power BI 人力资源数字化建模与分析》

•《AI 提升人力资源效能解决方案》

•《降本增效 – 数据驱动效能提升》

职场数据分析课程:

《数据驱动决策 – 职场数据分析思维与实操》

时间

七月 11 (星期六) - 12 (星期日)

地点

北京

价格

5980

读懂孩子的“心灵密码”-九型人格亲子沟通工作坊

117月全天12读懂孩子的“心灵密码”-九型人格亲子沟通工作坊(全天) 上海 价格: 2980

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年7月11-12日【上海】 课程对象:希望增进家庭成员间了解的家庭(家长和孩子);寻求提升亲子关系的家长;有志于发现并释放孩子天赋优势的家长;想要了解“我是谁”、绽放性格特点和天赋的孩子;对心理学、九型人格感兴趣的所有人士 课程费用:2980元/人;  4470元/2人(1大1小);5960元/3人(2大1小);7450元(2大2小),限10岁以上小孩参加(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇) 【课程介绍】 n 你为家人掏心掏肺,却不被理解吗? n 孩子沉迷手机、情绪化、厌学、考试焦虑、不想跟你沟通吗? n 你想与家人知己知彼、有效沟通吗? n 你想与孩子融洽相处,懂孩子的心思吗? n 一个“懂”字乌云散,九型人格和谐生; n 九型人格显示不同的人拥有不同的心智模式和行为模式; n 是一副人性地图,是你理解自己和家人的GPS导航; n 给你一套方法、解开你心底的困惑,你值得拥有! 收益: 1. 知己知彼、深度了解:深入探索“我是谁”,觉察自己与家人的深层性格模式,了解自己及家人表达爱的语言,增加家人互动交流,增加家庭成员彼此之间的了解与理解。 2. 消弭冲突:了解自己和对方的“情绪按钮”和“沟通雷区”,处理主要的矛盾来源,消弭矛盾冲突。 3. 有效沟通:学习有效的沟通技巧、相处之道,促进家人之间进行深层次沟通,让彼此相处更融洽。 4. 升级亲子关系:增加家庭成员之间的亲密度与和谐度。探索婚姻价值,不断完善自身,更好经营自己的婚姻,形成更稳定的、和睦美满的家庭关系。 5. 因材施教:找到家长的教育风格,发现孩子的天赋优势,便于因材施教。 学习方式: 财富百强企业的圆桌型情景式课程,包括方法讲授、案例研讨、情景演练、角色扮演、点评辅导、开放式讨论、练习与分享等多种方式。 【课程纲要】 破冰互动---打开心理防御,建立安全私密的学习小组氛围。 模块一:知己知彼--了解家人爱的语言 1. 父母不会爱,彼此受伤害 2. 九型人格免费快速测试 3. 测试结果图中的核心点的说明 4. 现场学员的测试结果的总体解析 5. 现场学员的一对一解析示范,与老师对话答疑(现场开放1-2个名额)   模块二:快速掌握洞察人心的工具-九型人格 1. 注重感觉的感觉中心、注重安全的思维中心、注重掌控的身体中心三种类型 2. 感觉中心三种人格(2号助人型,3号成就型,4号艺术型)共同特征详解:追求关注与认可的人,他们的感受永远敏锐 解读2号助人型:乐于助人、在意评价、热情、情绪化、注重人情 解读3号成就型:目标感强、爱面子、喜欢竞争、表现欲强、容易嫉妒、走捷径 解读4号艺术型:活在自己世界、忧郁、随性、独特的节奏、不和大流、感受丰富 3. 思维中心三种人格(5号理智型,6号疑惑型,7号活跃型)共同特征详解:追求安全与确定的人,未来不确定既是焦虑 解读5号理智型:不爱说话、寻找规律、爱独处、爱思考、爱挑剔、固执、不行动 解读6号疑惑型: 问题多、疑心重、严谨、胆小、未雨绸缪 解读7号活跃型:点子多、无耐心、自由平等、怕约束、爱逃避 4. 身体中心三种人格(8号领袖型,9号和平型,1号完美型)共同特征详解:追求掌控与主导的人,他们的愤怒蕴含力量 解读8号领袖型:孩子王、爱对抗、易愤怒、不妥协 解读9号和平型:做事慢半拍、和善、拖拉、无主见、和事佬 解读1号完美主义者:注重细节、非黑即白、追求完美、无法放松   模块三:望闻问切,识别自己与家人的型号 1. 根据不同类型的声音、体态、眼神、语言进行判别 2. 判别型号访谈流程及技巧 3. 互动环节:现场判别型号访谈训练   模块四:避免冲突、因材施教--有效、精准的亲子沟通 1. 感觉中心三种人格:2号、3号、4号沟通的方式 2号:如何从关系切入沟通 3号:如何从目标切入沟通 4号:如何从感受切入沟通 2. 思维中心三种人格:5号、6号、7号沟通的方式 5号:从观点切入沟通 6号:从价值观切入沟通 7号:从美好愿景切入沟通 3. 身体中心三种人格:8号、9号、1号沟通的方式 8号:如何从自己人的层面化解对抗 9号:如何点燃“无所谓”孩子的动力 1号:如何支持害怕批评的完美型 4. 了解自己和孩子的“情绪按钮”和“沟通雷区”   模块五:释放孩子的天赋 n 孩子做题过于追求完美,效率慢,做不完 n 因为受到老师批评,情绪会低落很久,或者回避老师而影响学业 n 好胜心强,竞争性强,但学习方法不够,心有不甘,甚至夸大其词 n 孩子说,你不懂我,你喜欢的不是我,是我的成绩 n 在学习之外的某件事上很专注 n 做题慢,做对了反而改错了,纠结迟疑 n 孩子做事情马马虎虎、三心二意,不认真还喜欢找理由 n 当孩子脾气暴躁、态度强硬、有攻击性,家长很卑微 n 遇到麻烦就容易放弃,不喜欢动脑筋,看到作业多就头疼 n 不按计划学习,靠感觉学习,啥有感觉先学啥,没感觉的不想学 n 孩子有些社交恐惧,不知道怎么和别人打交道,帮助孩子交朋友 n 我这么上进,雷厉风行,孩子却不上进? 1. 请选出最想改善的情况,并进行排序 2. 原来如此--这些情况中分别对应的性格特质讲解1-9 3. 孩子《心理健康测评》解读(含13个维度:抑郁、焦虑、厌学、失眠、社交回避等) 4. 青少年三大系统:家庭系统、学校系统、社会系统,家庭教育的位置与影响 5. 互动:家长和孩子性格卡牌测试及解读 6. 父亲、母亲的角色 7. 发现孩子的天赋优势 8. 考试心态卡牌测试及其解析 9. 学生的情绪力、目标力、专注力、抗挫力等能力的评估解析   模块六:现场案例解析、训练及点评 1. 现场匹配度分析 2. 现场沟通互动 开展流程:全程定制、落地实践 训前--精准调研:调研访谈 训中--学习教练:授课+分组讨论+现场体验+角色扮演+点评教练+冥想探索+访谈研判 训后--深度跟进:作业点评、一对一教练、一对多答疑会   课程主要方法论 九型人格学(Enneagram)是一个有2000多年历史的古老学问,揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点,真正做到“知已知彼,百战百胜”。所以这套学问被广泛的应用到个人成长、职业选择、人际关系、婚姻、亲子关系、企业管理、销售技巧、教育、心理辅导等诸多领域,还进入了高校作为选修课。 九型人格有9个主型号,每个型号还有3个副型,总共27个亚类型。学习了九型人格的主型,对人的了解可以达到60%以上,如果再学习了九型人格的副型,对人的了解可以达到95%以上。只要走进九型人格,你就可以发现“人”的心理密码。 【专家介绍】 槐玲玲老师 ² 应用心理学学士 ² 发展与教育心理学硕士 ² 国家二级心理咨询师 ² 注册国际职业培训师 ² 企业一对一高管教练 ² 高级心理测评解析师   背景介绍: 1. 职场经验: l 培训与咨询从业16年 l 心理学实践经验25年 l 曾任百合网情感心理顾问 l 曾参与创建企业大学“报喜鸟商学院” l 曾负责“道和商学院”企业大学培训 l 复旦同济等著名高校MBA特约讲师 l 超过2500场培训,超过2400小时咨询   2. 特色与效果: l 槐老师具有科班心理学专业背景,从2000年学习心理学至今共计25年,一直在从事心理学的学习与应用,理论体系扎实深入。 l 槐老师具有丰富的培训师经历,从20007年开始从事培训师工作,9年企业内部培训经验+9年自由商业讲师经验,共计18年。为多个行业提供培训,其中为电力、服装、金融等行业提供深入的咨询与培训,实践经历丰富。 l 槐老师具有深入解决问题的能力,从事心理测评师、心理咨询师、企业高管一对一教练、商学院培训经理、职业经理人等多种职业经历中,始终致力于心理学与企业的有机整合。运用心理测评+一对一咨询+高管教练+团队盘点+企业培训+落地辅导的系列服务,保证落地效果。 l 槐老师具有饱满的培训热情,一生立志于“用心理学让企业高效,让企业幸福”。且具有专业性强、点评答疑精准、案例贴近现实的授课风格,易引起学员共鸣并融入课程,能带给学员干货和收获,培训满意度全部90%以上,很多在95%以上。   3. 擅长领域 l 精神分析学派(心理动力学) l 认知行为疗法 l 九型人格三阶段 l 潜意识心灵图卡OH卡 l 短期焦点疗法 书籍、音像制品: 1、《心理学在职场和生活中的应用》             书籍在编 2、《内隐与外显不一致自尊与自尊稳定性的关系》 核心学术期刊《心理科学》 3、《初中生成就动机与自尊的相关研究》         核心学术期刊《中国健康心理学杂志》 4、《从零学九型》                             微课专栏《槐玲玲聊心理》

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年7月11-12日【上海】
课程对象:希望增进家庭成员间了解的家庭(家长和孩子);寻求提升亲子关系的家长;有志于发现并释放孩子天赋优势的家长;想要了解“我是谁”、绽放性格特点和天赋的孩子;对心理学、九型人格感兴趣的所有人士
课程费用:2980元/人;  4470元/2人(1大1小);5960元/3人(2大1小);7450元(2大2小),限10岁以上小孩参加(包含:培训费、培训教材、增值税发票、茶歇)
【课程介绍】

n 你为家人掏心掏肺,却不被理解吗?

n 孩子沉迷手机、情绪化、厌学、考试焦虑、不想跟你沟通吗?

n 你想与家人知己知彼、有效沟通吗?

n 你想与孩子融洽相处,懂孩子的心思吗?

n 一个“懂”字乌云散,九型人格和谐生;

n 九型人格显示不同的人拥有不同的心智模式和行为模式;

n 是一副人性地图,是你理解自己和家人的GPS导航;

n 给你一套方法、解开你心底的困惑,你值得拥有!

收益:

1. 知己知彼、深度了解:深入探索“我是谁”,觉察自己与家人的深层性格模式,了解自己及家人表达爱的语言,增加家人互动交流,增加家庭成员彼此之间的了解与理解。

2. 消弭冲突:了解自己和对方的“情绪按钮”和“沟通雷区”,处理主要的矛盾来源,消弭矛盾冲突。

3. 有效沟通:学习有效的沟通技巧、相处之道,促进家人之间进行深层次沟通,让彼此相处更融洽。

4. 升级亲子关系:增加家庭成员之间的亲密度与和谐度。探索婚姻价值,不断完善自身,更好经营自己的婚姻,形成更稳定的、和睦美满的家庭关系。

5. 因材施教:找到家长的教育风格,发现孩子的天赋优势,便于因材施教。

学习方式:

财富百强企业的圆桌型情景式课程,包括方法讲授、案例研讨、情景演练、角色扮演、点评辅导、开放式讨论、练习与分享等多种方式。

【课程纲要】

破冰互动—打开心理防御,建立安全私密的学习小组氛围。

模块一:知己知彼–了解家人爱的语言

1. 父母不会爱,彼此受伤害

2. 九型人格免费快速测试

3. 测试结果图中的核心点的说明

4. 现场学员的测试结果的总体解析

5. 现场学员的一对一解析示范,与老师对话答疑(现场开放1-2个名额)

 

模块二:快速掌握洞察人心的工具-九型人格

1. 注重感觉的感觉中心、注重安全的思维中心、注重掌控的身体中心三种类型

2. 感觉中心三种人格(2号助人型,3号成就型,4号艺术型)共同特征详解:追求关注与认可的人,他们的感受永远敏锐

解读2号助人型:乐于助人、在意评价、热情、情绪化、注重人情

解读3号成就型:目标感强、爱面子、喜欢竞争、表现欲强、容易嫉妒、走捷径

解读4号艺术型:活在自己世界、忧郁、随性、独特的节奏、不和大流、感受丰富

3. 思维中心三种人格(5号理智型,6号疑惑型,7号活跃型)共同特征详解:追求安全与确定的人,未来不确定既是焦虑

解读5号理智型:不爱说话、寻找规律、爱独处、爱思考、爱挑剔、固执、不行动

解读6号疑惑型: 问题多、疑心重、严谨、胆小、未雨绸缪

解读7号活跃型:点子多、无耐心、自由平等、怕约束、爱逃避

4. 身体中心三种人格(8号领袖型,9号和平型,1号完美型)共同特征详解:追求掌控与主导的人,他们的愤怒蕴含力量

解读8号领袖型:孩子王、爱对抗、易愤怒、不妥协

解读9号和平型:做事慢半拍、和善、拖拉、无主见、和事佬

解读1号完美主义者:注重细节、非黑即白、追求完美、无法放松

 

模块三:望闻问切,识别自己与家人的型号

1. 根据不同类型的声音、体态、眼神、语言进行判别

2. 判别型号访谈流程及技巧

3. 互动环节:现场判别型号访谈训练

 

模块四:避免冲突、因材施教–有效、精准的亲子沟通

1. 感觉中心三种人格:2号、3号、4号沟通的方式

2号:如何从关系切入沟通

3号:如何从目标切入沟通

4号:如何从感受切入沟通

2. 思维中心三种人格:5号、6号、7号沟通的方式

5号:从观点切入沟通

6号:从价值观切入沟通

7号:从美好愿景切入沟通

3. 身体中心三种人格:8号、9号、1号沟通的方式

8号:如何从自己人的层面化解对抗

9号:如何点燃“无所谓”孩子的动力

1号:如何支持害怕批评的完美型

4. 了解自己和孩子的“情绪按钮”和“沟通雷区”

 

模块五:释放孩子的天赋

n 孩子做题过于追求完美,效率慢,做不完

n 因为受到老师批评,情绪会低落很久,或者回避老师而影响学业

n 好胜心强,竞争性强,但学习方法不够,心有不甘,甚至夸大其词

n 孩子说,你不懂我,你喜欢的不是我,是我的成绩

n 在学习之外的某件事上很专注

n 做题慢,做对了反而改错了,纠结迟疑

n 孩子做事情马马虎虎、三心二意,不认真还喜欢找理由

n 当孩子脾气暴躁、态度强硬、有攻击性,家长很卑微

n 遇到麻烦就容易放弃,不喜欢动脑筋,看到作业多就头疼

n 不按计划学习,靠感觉学习,啥有感觉先学啥,没感觉的不想学

n 孩子有些社交恐惧,不知道怎么和别人打交道,帮助孩子交朋友

n 我这么上进,雷厉风行,孩子却不上进?

1. 请选出最想改善的情况,并进行排序

2. 原来如此–这些情况中分别对应的性格特质讲解1-9

3. 孩子《心理健康测评》解读(含13个维度:抑郁、焦虑、厌学、失眠、社交回避等)

4. 青少年三大系统:家庭系统、学校系统、社会系统,家庭教育的位置与影响

5. 互动:家长和孩子性格卡牌测试及解读

6. 父亲、母亲的角色

7. 发现孩子的天赋优势

8. 考试心态卡牌测试及其解析

9. 学生的情绪力、目标力、专注力、抗挫力等能力的评估解析

 

模块六:现场案例解析、训练及点评

1. 现场匹配度分析

2. 现场沟通互动

开展流程:全程定制、落地实践

训前–精准调研:调研访谈

训中–学习教练:授课+分组讨论+现场体验+角色扮演+点评教练+冥想探索+访谈研判

训后–深度跟进:作业点评、一对一教练、一对多答疑会

 

课程主要方法论

九型人格学(Enneagram)是一个有2000多年历史的古老学问,揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点,真正做到“知已知彼,百战百胜”。所以这套学问被广泛的应用到个人成长、职业选择、人际关系、婚姻、亲子关系、企业管理、销售技巧、教育、心理辅导等诸多领域,还进入了高校作为选修课。

九型人格有9个主型号,每个型号还有3个副型,总共27个亚类型。学习了九型人格的主型,对人的了解可以达到60%以上,如果再学习了九型人格的副型,对人的了解可以达到95%以上。只要走进九型人格,你就可以发现“人”的心理密码。

【专家介绍】

槐玲玲老师

² 应用心理学学士

² 发展与教育心理学硕士

² 国家二级心理咨询师

² 注册国际职业培训师

² 企业一对一高管教练

² 高级心理测评解析师

 

背景介绍:

1. 职场经验:

l 培训与咨询从业16年

l 心理学实践经验25年

l 曾任百合网情感心理顾问

l 曾参与创建企业大学“报喜鸟商学院”

l 曾负责“道和商学院”企业大学培训

l 复旦同济等著名高校MBA特约讲师

l 超过2500场培训,超过2400小时咨询

 

2. 特色与效果:

l 槐老师具有科班心理学专业背景,从2000年学习心理学至今共计25年,一直在从事心理学的学习与应用,理论体系扎实深入。

l 槐老师具有丰富的培训师经历,从20007年开始从事培训师工作,9年企业内部培训经验+9年自由商业讲师经验,共计18年。为多个行业提供培训,其中为电力、服装、金融等行业提供深入的咨询与培训,实践经历丰富。

l 槐老师具有深入解决问题的能力,从事心理测评师、心理咨询师、企业高管一对一教练、商学院培训经理、职业经理人等多种职业经历中,始终致力于心理学与企业的有机整合。运用心理测评+一对一咨询+高管教练+团队盘点+企业培训+落地辅导的系列服务,保证落地效果。

l 槐老师具有饱满的培训热情,一生立志于“用心理学让企业高效,让企业幸福”。且具有专业性强、点评答疑精准、案例贴近现实的授课风格,易引起学员共鸣并融入课程,能带给学员干货和收获,培训满意度全部90%以上,很多在95%以上。

 

3. 擅长领域

l 精神分析学派(心理动力学)

l 认知行为疗法

l 九型人格三阶段

l 潜意识心灵图卡OH卡

l 短期焦点疗法

书籍、音像制品:

1、《心理学在职场和生活中的应用》             书籍在编

2、《内隐与外显不一致自尊与自尊稳定性的关系》 核心学术期刊《心理科学》

3、《初中生成就动机与自尊的相关研究》         核心学术期刊《中国健康心理学杂志》

4、《从零学九型》                             微课专栏《槐玲玲聊心理》

时间

七月 11 (星期六) - 12 (星期日)

地点

上海

价格

2980

客户关系管理师高级研修班

117月全天14客户关系管理师高级研修班(全天) 上海 价格: 9800

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点:2026年7月11-14日上海 课程对象:企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监、客服总监等企业高层管理人员,以及客户管理部销售部、市场部、客服部经理、销售部、企业信息化部门等中高层管理人员 课程费用: ¥9800元/人(含培训费、资料费、考试费、证书费、发票) 【课程介绍】 在数智化时代,客户关系管理(CRM)变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展,企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为,并在客户生命周期的各个阶段提供更加个性化、精准的服务。 客户关系管理 就是探讨如何有效开发潜在客户资源,充分利用现有客户资源,达到增强企业获利能力的管理思想、方法和工具。 客户关系管理师 担任企业的客户经理、客服主管、项目策划者和市场营销参谋,负责对客户的日常维护、市场矛盾的调和、客户满意度评估等职能,能够正确规划、实施和评估本企业客户关系管理项目。掌握客户获取、保留、发展与重获各阶段的管理和实施方法。 知识技能:了解当今更新的管理思想,掌握企业更常用、更有效管理工具,提升管理技能。 眼界视野:来自全国不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂,思想碰撞,灵感激荡。 独家精品:历时20年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。 内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道纯正的客户关系管理(CRM)。 一流师资:以清华大学为依托,遴选国内客户关系管理领域一流专家,确保授课质量。读万卷书,行万里路,不如名师指路。 核心课程:客户关系管理理念、客户满意度和客户忠诚度、客户关系管理实务、客户关系管理案例分析、客户关系管理关键技术与应用软件。 【报名要求】 初级:大专以上三年工作或者本科大一以上,有志于从事客户关系管理领域相关工作; 中级: 1)大专以上学历,三年以上相关工作经验 2)本科以上学历,一年以上相关工作经验 3)取得初级证书后,二年以上相关工作经验 4)八年以上相关工作经验,至少三年以上管理工作经验 (以上条件满足一项即可) 高级: 1)取得中级证书后2年以上相关工作经验, 2)大专以上学历,5年以上工作;本科以上学历,3年以上相关工作经验或者研究生2年以上相关工作经验 (注:以上所注明的相关工作或相关经验,是指客户关系管理与实施、客户服务、市场营销管理等相关管理或实操技能与技术开发工作。) 凡报名参加培训的学员需递交本人身份证复印件、学历复印件2份、1寸同版彩色照片4张。 【课程纲要】 {六大模块+名企课堂+参观考察+案例研讨} 模块一  客户关系管理(CRM)理念 模块二  客户关系管理(CRM)方法 CRM基本理念 CRM发展现状与趋势 CRM与企业核心竞争力 客户向导的企业文化 客户资源开发 客户资产管理 客户满意度和客户忠诚度 一对一营销\网络营销 客户生命周期管理 客户关怀 关联销售 市场联盟与合作渠道管理 流失管理与客户重获 客户忠诚度计划的设计与实施 客户异议处理 以500强企业成功推行“客户关系管理”为纲领,从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资源管理;帮助学员重新认识客户资产,并了解如何应用CRM来评估和利用客户资产,开发客户资源,从而提高企业的客户满意度和忠诚度。 帮助学员掌握一对一营销、网络营销和关联销售等专业技巧,掌握客户关怀在企业发展中的重要性以及如何进行客户生命周期关怀管理的方法;学习如何进行客户分类,降低企业客户的流失率,设计忠诚度计划,留住黄金客户,并良好地处理客户异议、投诉和抱怨,提高企业的营销服务水平和综合效益 模块三 客户关系管理(CRM)实务 模块四 客户关系管理(CRM)关键技术与应用软件 CRM的需求分析 CRM企业诊断步骤及内容 CRM的系统选型 CRM的业务流程设计 CRM的投 资回报率(ROI)分析 CRM实施绩效评估 CRM与ERP、SCM、EAI Internet环境下CRM应用系统的体系结构和特点 CRM系统中的业务流程重组 营销自动化的功能组件 销售自动化的功能组件 客户服务与支持的功能组件 呼叫中心的技术实现与管理 数据库与数据仓库技术 数据挖掘技术在CRM中的应用 CRM环境下的商业决策分析智能 国内外主要CRM软件介绍 帮助学员掌握CRM需求分析的办法,学习CRM诊断的思路,为企业进行流程重新设计奠定基础;了解并掌握CRM的ROI量化分析的基本方法,开展CRM的定量和定性分析,提高企业CRM项目的投资回报率ROI;了解CRM管理系统与其他信息化管理系统之间存在的关系、着重点以及所起到的重要作用,了解CRM与ERP、SCM整合并在信息管理、知识管理等方面的应用;同时结合金融、电信、房地产、IT、制造物流等多个行业的经验,对客户关系管理应用的成败原因进行客观分析,推进企业客户关系管理的成功应用。 帮助学员系统地学习CRM应用系统的体系结构和技术原理,了解和掌握CRM系统中销售过程自动化、营销过程自动化和客户服务支持自动化的功能和组件,并通过呼叫中心、数据仓库、数据挖掘以及商业智能等关键技术原理的学习来帮助学员进一步认识CRM系统的技术实现方法,同时结合CRM应用系统的最新发展趋势,对国内外主要的CRM软件产品及其功能特点进行比较分析,为有效选择CRM软件产品提供帮助 模块五 客户关系管理CRM案例分析  模块六 商务沙龙:邀请知名CRM软件厂商及成功实施CRM的企业 【专家介绍】 宫同昌老师 北大金融行业工商管理高级研修班特聘客户关系管理讲师 清华、北大、上海交大、浙江大学特邀服务营销、CRM与数据分析讲师 京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师 新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员 教育背景:清华大学经济管理学院工商管理硕士 主要工作经历及业绩: 清华、北大、上海交大等高校总裁研修班特聘讲师。 曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;清华大学EMBA项目主管; 擅长客服技巧与服务营销、客户关系管理(CRM)、数据分析、企业数字化转型、企业电子商务、企业信息化等领域的培训与咨询。具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。 主讲课程有: 1.客服技巧与服务营销: 1)客服技巧:《卓越的客户服务技巧》、《客户服务意识和沟通技巧》、《客户投诉处理与网络危机公关》; 2)客服体系:(管理类课程): 《以客户为中心的客户服务体系》、《构建卓越的客服体系》; 3)服务营销:《服务营销》、《服务营销与利润价值链管理》、《服务营销--大数据时代的制造业向服务业转型》、 《数字化时代的服务营销》、《B2B服务营销与创新》《数字化时代的服务利润链管理》 2.客户管理系列(CRM): 1)标准课程:《360°客户关系管理》、《客户关系管理与大数据》、《客户关系管理与营销创新》 《企业营销战略与客户关系管理》、《数字化时代CRM在企业中的应用》; 2)细分课程:《私人银行高端客户拓展与人脉管理》、《客户分类与管理》、《To B企业的客情管理》、《客户生命周期与价值评估》、《会员管理与运营》、《客户关系管理与需求挖掘》、《客户关系管理维护与提升》、《客户体验管理》 《用户思维与客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》 3)行业应用:《数字化时代CRM在企业中的应用》、《医药行业的客户关系管理》等; 3、数字化营销 《数字化时代的市场营销》 曾服务过的企业: 高校总裁班:北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学研修班等 金融行业:华夏基金、建信基金、南方基金、中国人民银行清算总中心、中国银行、上海交通银行、中国建设银行、华泰保险、新华人寿、浙江永安期货、中谷期货… 企业大学:京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等 房地产、建筑行业:中粮地产、中建集团、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团… 大型国企:中国烟草公司、国家电网、人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中石油、首都机场、中国国航… 医疗、医药行业:GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药… 汽车行业:戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团… 农业行业:正大集团、农标普瑞纳、国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大… 制物流运输业:顺丰速递、京东物流、EMS、UPS、德邦物流、大顺发物流、国药物流… 制造业:康明斯、岛津集团、ABB、GE、中车集团、三一重工、山河智能、长安汽车… 零售行业:优衣库、贝亲、资生堂、王府井百货、天虹百货、蒙牛乳业、金六福酒、中粮油脂、金六福酒… 外资企业:罗格朗、通用医疗设备、金佰利集团、东芝中国、爱普生、柯尼卡美能达、奔驰克莱斯勒等

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点:2026年7月11-14日上海
课程对象:企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监、客服总监等企业高层管理人员,以及客户管理部销售部、市场部、客服部经理、销售部、企业信息化部门等中高层管理人员
课程费用: ¥9800元/人(含培训费、资料费、考试费、证书费、发票)
【课程介绍】

在数智化时代,客户关系管理(CRM)变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展,企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为,并在客户生命周期的各个阶段提供更加个性化、精准的服务。
客户关系管理 就是探讨如何有效开发潜在客户资源,充分利用现有客户资源,达到增强企业获利能力的管理思想、方法和工具。
客户关系管理师 担任企业的客户经理、客服主管、项目策划者和市场营销参谋,负责对客户的日常维护、市场矛盾的调和、客户满意度评估等职能,能够正确规划、实施和评估本企业客户关系管理项目。掌握客户获取、保留、发展与重获各阶段的管理和实施方法。

知识技能:了解当今更新的管理思想,掌握企业更常用、更有效管理工具,提升管理技能。
眼界视野:来自全国不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂,思想碰撞,灵感激荡。
独家精品:历时20年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。
内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道纯正的客户关系管理(CRM)。
一流师资:以清华大学为依托,遴选国内客户关系管理领域一流专家,确保授课质量。读万卷书,行万里路,不如名师指路。
核心课程:客户关系管理理念、客户满意度和客户忠诚度、客户关系管理实务、客户关系管理案例分析、客户关系管理关键技术与应用软件。

【报名要求】

初级:大专以上三年工作或者本科大一以上,有志于从事客户关系管理领域相关工作;
中级:
1)大专以上学历,三年以上相关工作经验
2)本科以上学历,一年以上相关工作经验
3)取得初级证书后,二年以上相关工作经验
4)八年以上相关工作经验,至少三年以上管理工作经验
(以上条件满足一项即可)
高级:
1)取得中级证书后2年以上相关工作经验,
2)大专以上学历,5年以上工作;本科以上学历,3年以上相关工作经验或者研究生2年以上相关工作经验
(注:以上所注明的相关工作或相关经验,是指客户关系管理与实施、客户服务、市场营销管理等相关管理或实操技能与技术开发工作。)

凡报名参加培训的学员需递交本人身份证复印件、学历复印件2份、1寸同版彩色照片4张。

【课程纲要】

{六大模块+名企课堂+参观考察+案例研讨}
模块一  客户关系管理(CRM)理念 模块二  客户关系管理(CRM)方法
CRM基本理念

CRM发展现状与趋势

CRM与企业核心竞争力

客户向导的企业文化

客户资源开发

客户资产管理

客户满意度和客户忠诚度

一对一营销\网络营销

客户生命周期管理

客户关怀

关联销售

市场联盟与合作渠道管理

流失管理与客户重获

客户忠诚度计划的设计与实施

客户异议处理

以500强企业成功推行“客户关系管理”为纲领,从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资源管理;帮助学员重新认识客户资产,并了解如何应用CRM来评估和利用客户资产,开发客户资源,从而提高企业的客户满意度和忠诚度。 帮助学员掌握一对一营销、网络营销和关联销售等专业技巧,掌握客户关怀在企业发展中的重要性以及如何进行客户生命周期关怀管理的方法;学习如何进行客户分类,降低企业客户的流失率,设计忠诚度计划,留住黄金客户,并良好地处理客户异议、投诉和抱怨,提高企业的营销服务水平和综合效益
模块三 客户关系管理(CRM)实务 模块四 客户关系管理(CRM)关键技术与应用软件
CRM的需求分析

CRM企业诊断步骤及内容

CRM的系统选型

CRM的业务流程设计

CRM的投

资回报率(ROI)分析

CRM实施绩效评估

CRM与ERP、SCM、EAI

Internet环境下CRM应用系统的体系结构和特点

CRM系统中的业务流程重组

营销自动化的功能组件

销售自动化的功能组件

客户服务与支持的功能组件

呼叫中心的技术实现与管理

数据库与数据仓库技术

数据挖掘技术在CRM中的应用

CRM环境下的商业决策分析智能

国内外主要CRM软件介绍

帮助学员掌握CRM需求分析的办法,学习CRM诊断的思路,为企业进行流程重新设计奠定基础;了解并掌握CRM的ROI量化分析的基本方法,开展CRM的定量和定性分析,提高企业CRM项目的投资回报率ROI;了解CRM管理系统与其他信息化管理系统之间存在的关系、着重点以及所起到的重要作用,了解CRM与ERP、SCM整合并在信息管理、知识管理等方面的应用;同时结合金融、电信、房地产、IT、制造物流等多个行业的经验,对客户关系管理应用的成败原因进行客观分析,推进企业客户关系管理的成功应用。 帮助学员系统地学习CRM应用系统的体系结构和技术原理,了解和掌握CRM系统中销售过程自动化、营销过程自动化和客户服务支持自动化的功能和组件,并通过呼叫中心、数据仓库、数据挖掘以及商业智能等关键技术原理的学习来帮助学员进一步认识CRM系统的技术实现方法,同时结合CRM应用系统的最新发展趋势,对国内外主要的CRM软件产品及其功能特点进行比较分析,为有效选择CRM软件产品提供帮助
模块五 客户关系管理CRM案例分析  模块六 商务沙龙:邀请知名CRM软件厂商及成功实施CRM的企业

【专家介绍】

宫同昌老师
北大金融行业工商管理高级研修班特聘客户关系管理讲师
清华、北大、上海交大、浙江大学特邀服务营销、CRM与数据分析讲师
京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
教育背景:清华大学经济管理学院工商管理硕士
主要工作经历及业绩:
清华、北大、上海交大等高校总裁研修班特聘讲师。
曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;清华大学EMBA项目主管;
擅长客服技巧与服务营销、客户关系管理(CRM)、数据分析、企业数字化转型、企业电子商务、企业信息化等领域的培训与咨询。具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。
主讲课程有:
1.客服技巧与服务营销:
1)客服技巧:《卓越的客户服务技巧》、《客户服务意识和沟通技巧》、《客户投诉处理与网络危机公关》;
2)客服体系:(管理类课程): 《以客户为中心的客户服务体系》、《构建卓越的客服体系》;
3)服务营销:《服务营销》、《服务营销与利润价值链管理》、《服务营销–大数据时代的制造业向服务业转型》、
《数字化时代的服务营销》、《B2B服务营销与创新》《数字化时代的服务利润链管理》
2.客户管理系列(CRM):
1)标准课程:《360°客户关系管理》、《客户关系管理与大数据》、《客户关系管理与营销创新》
《企业营销战略与客户关系管理》、《数字化时代CRM在企业中的应用》;
2)细分课程:《私人银行高端客户拓展与人脉管理》、《客户分类与管理》、《To B企业的客情管理》、《客户生命周期与价值评估》、《会员管理与运营》、《客户关系管理与需求挖掘》、《客户关系管理维护与提升》、《客户体验管理》
《用户思维与客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》、《项目销售中的客户关系管理》
3)行业应用:《数字化时代CRM在企业中的应用》、《医药行业的客户关系管理》等;
3、数字化营销 《数字化时代的市场营销》
曾服务过的企业:
高校总裁班:北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学研修班等
金融行业:华夏基金、建信基金、南方基金、中国人民银行清算总中心、中国银行、上海交通银行、中国建设银行、华泰保险、新华人寿、浙江永安期货、中谷期货…
企业大学:京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等
房地产、建筑行业:中粮地产、中建集团、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团…
大型国企:中国烟草公司、国家电网、人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中石油、首都机场、中国国航…
医疗、医药行业:GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药…
汽车行业:戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团…
农业行业:正大集团、农标普瑞纳、国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大…
制物流运输业:顺丰速递、京东物流、EMS、UPS、德邦物流、大顺发物流、国药物流…
制造业:康明斯、岛津集团、ABB、GE、中车集团、三一重工、山河智能、长安汽车…
零售行业:优衣库、贝亲、资生堂、王府井百货、天虹百货、蒙牛乳业、金六福酒、中粮油脂、金六福酒…
外资企业:罗格朗、通用医疗设备、金佰利集团、东芝中国、爱普生、柯尼卡美能达、奔驰克莱斯勒等

时间

七月 11 (星期六) - 14 (星期二)

地点

上海

价格

9800

中层经理的战略执行力

127月全天中层经理的战略执行力(全天: 星期日) 上海 价格: 3000

课程介绍

【课程信息】 课程时间&地点: 2026年07月12上海 课程对象:企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等 课程费用:3000元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等);食宿费用自理。 备注:《中层的战略执行力与领导力提升》两天课程中的第一天 【课程介绍】 课程背景 ◎中层执行力之关键在于参与战略管理、推进战略落实的能力。 ◎提起企业战略,人们大多会感到它似乎很玄虚与空泛。中层管理者普遍认为那是企业高层领导的事,与自己没有什么太大的关系,自己没必要操那份心,只要按计划行事或将上头交办的事情完成即可,甚至有些企业高层领导自己也认为是如此。 ◎战略决策与战略实施由此脱节,导致了企业战略管理在实践中难以奏效或事与愿违。 ◎事实上,中层是企业承上启下的中坚力量,战略管理的成败在很大的程度上取决于企业中层管理团队的战略执行力。战略管理,重在执行。 ◎为提升战略执行力,解决中层管理团队普遍面临的战略困惑,中层管理团队需要系统地认识和解读企业战略,参与和融入企业战略,使企业战略逐步渗透到日常工作之中,“润物细无声”,滋润企业成长壮大。 ◎从战略的产生,到战略的落实推进,直至战略成果的分享,无不与中层紧密相关。 ◎反过来,中层管理中常遇到的各类难题的实质性解决,也常常只能从战略层面找到突破口。 ◎本课程定位于帮助中层管理者掌握战略管理的原理、方法、工具,有能力支持并参与公司的战略思考,构建起中层应有的战略管理能力,使得自己部门的工作、业务活动能够在与企业战略紧密衔接的基础上,更有效地开展起来,最终保障企业战略的有效落实以及战略目标的实现。 课程目标 ◎基于丰富的实践案例,帮助中层深入思考感悟工作中的战略问题; ◎结合中层管理的角色与环境,全面解析企业战略,超越玄虚与空泛; ◎通过案例带领中层深度体验企业战略管理的思路、方法、工具; ◎体认高层的战略意图,明确并细化目标,提升中层的战略执行力; ◎掌握结合本部门管理环境,将部门工作及其目标与企业战略挂钩,并推进其落地实施的策略、思路、方法; ◎掌握在管理中遇到难题时,能够从战略管理视野找到解决问题突破口的思路和方法,共同推动企业战略的落实和战略目标的实现。 【课程纲要】 一、走出战略管理误区——界定中层面临的战略问题 案例导入:战略落地的困惑 战略/战略管理含义 企业战略的层次 中层面临的战略问题与要求 认识企业战略过程——中层必备的战略思考模式 中层管理中遇到的难题是如何与战略关联的   二、构造战略承重结构——明确中层在战略中的位置 围绕战略要求进行组织结构调整 明确各部门角色定位 设定关键部门(人力资源、财务等)的战略职能 课堂研讨:这个组织结构合理吗?   三、配置关键战略资源——中层战略管理基本功之一 评估战略实施要求 发现战略资源瓶颈 战略资源获取方式 战略资源配置导向 课堂研讨:该不该给市场部增配人员?   四、平衡横向协调关系——中层战略管理基本功之二 达成战略共识 战略指标分解 界定权责关系 跨部门的协调 重组组织流程 案例研讨:战略目标分解的“三步走”   五、强化战略过程控制——中层战略管理基本功之三 长短期利益平衡 制定实施计划 明确战略重点 确立阶段目标 战略控制措施 课堂演练:领导手中的“三张表”   六、落实战略细节管理——中层战略管理基本功之四

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课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点: 2026年07月12上海
课程对象:企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等
课程费用:3000元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等);食宿费用自理。

备注:《中层的战略执行力与领导力提升》两天课程中的第一天
【课程介绍】

课程背景

◎中层执行力之关键在于参与战略管理、推进战略落实的能力。

◎提起企业战略,人们大多会感到它似乎很玄虚与空泛。中层管理者普遍认为那是企业高层领导的事,与自己没有什么太大的关系,自己没必要操那份心,只要按计划行事或将上头交办的事情完成即可,甚至有些企业高层领导自己也认为是如此。

◎战略决策与战略实施由此脱节,导致了企业战略管理在实践中难以奏效或事与愿违。

◎事实上,中层是企业承上启下的中坚力量,战略管理的成败在很大的程度上取决于企业中层管理团队的战略执行力。战略管理,重在执行。

◎为提升战略执行力,解决中层管理团队普遍面临的战略困惑,中层管理团队需要系统地认识和解读企业战略,参与和融入企业战略,使企业战略逐步渗透到日常工作之中,“润物细无声”,滋润企业成长壮大。

◎从战略的产生,到战略的落实推进,直至战略成果的分享,无不与中层紧密相关。

◎反过来,中层管理中常遇到的各类难题的实质性解决,也常常只能从战略层面找到突破口。

◎本课程定位于帮助中层管理者掌握战略管理的原理、方法、工具,有能力支持并参与公司的战略思考,构建起中层应有的战略管理能力,使得自己部门的工作、业务活动能够在与企业战略紧密衔接的基础上,更有效地开展起来,最终保障企业战略的有效落实以及战略目标的实现。

课程目标

◎基于丰富的实践案例,帮助中层深入思考感悟工作中的战略问题;

◎结合中层管理的角色与环境,全面解析企业战略,超越玄虚与空泛;

◎通过案例带领中层深度体验企业战略管理的思路、方法、工具;

◎体认高层的战略意图,明确并细化目标,提升中层的战略执行力;

◎掌握结合本部门管理环境,将部门工作及其目标与企业战略挂钩,并推进其落地实施的策略、思路、方法;

◎掌握在管理中遇到难题时,能够从战略管理视野找到解决问题突破口的思路和方法,共同推动企业战略的落实和战略目标的实现。

【课程纲要】

一、走出战略管理误区——界定中层面临的战略问题

  • 案例导入:战略落地的困惑
  • 战略/战略管理含义
  • 企业战略的层次
  • 中层面临的战略问题与要求
  • 认识企业战略过程——中层必备的战略思考模式
  • 中层管理中遇到的难题是如何与战略关联的

 

二、构造战略承重结构——明确中层在战略中的位置

  • 围绕战略要求进行组织结构调整
  • 明确各部门角色定位
  • 设定关键部门(人力资源、财务等)的战略职能
  • 课堂研讨:这个组织结构合理吗?

 

三、配置关键战略资源——中层战略管理基本功之一

  • 评估战略实施要求
  • 发现战略资源瓶颈
  • 战略资源获取方式
  • 战略资源配置导向
  • 课堂研讨:该不该给市场部增配人员?

 

四、平衡横向协调关系——中层战略管理基本功之二

  • 达成战略共识
  • 战略指标分解
  • 界定权责关系
  • 跨部门的协调
  • 重组组织流程
  • 案例研讨:战略目标分解的“三步走”

 

五、强化战略过程控制——中层战略管理基本功之三

  • 长短期利益平衡
  • 制定实施计划
  • 明确战略重点
  • 确立阶段目标
  • 战略控制措施
  • 课堂演练:领导手中的“三张表”

 

六、落实战略细节管理——中层战略管理基本功之四

  • 何谓战略细节
  • 保持质疑的心态
  • 强化执行的细节
  • 培育细节责任感
  • 三大原则八项注意
  • 案例讨论:如何避免旁观者责任?

 

七、构筑制度驱动体系——激发中层战略实施的力量

  • 利益机制引导
  • 愿景共享召唤
  • 文化理念塑造
  • 课堂讨论:体验文化的力量

【专家介绍】

余老师

主要背景:

◆战略管理咨询与培训资深专家;

◆毕业于复旦大学管理学院;

◆产业经济学博士,工商管理博士后;

◆中国工业经济学会理事;

◆浙江米奥兰特股份有限公司独立董事;

◆ 先专攻西方经济学与管理学,体悟于西学实践之后,而浸淫于中国传统文化10余载,汇融中西古今,倡导接地气的管理之道,善于从中国传统文化中发掘管理内涵,循循善诱,深入浅出,以小见大;

◆ 曾就职于陆家嘴集团等大型企业的战略管理部门,专门从事企业战略的调研、设计制定、实时追踪与辅导等实战性工作;

◆ 长期从事战略管理等相关领域的管理实践、企业培训、咨询与顾问等工作;

◆ 常常反复多次受邀为同一家企业提供管理咨询与管理顾问服务,这是客户最宝贵的肯定。

专注的领域:

一、企业培训

◆ 长期讲授培训课程:《管理学》、《企业战略管理》、《领导力》、《战略执行力》、《东方管理》、《中国管理文化修养》、《中层战略管理与领导力提升》、《领导力塑造的五项修炼》等课程。

◆ 培训服务过宝钢、上海汽车、沪东中华、中国邮政等众多知名企业与机构。

◆余老师还长期受知名高校邀请,为企业家、企业高管、MBA学员等讲授战略管理、领导力等领域的系列课程(MBA\EDP\EMBA\MPACC)。如:北京大学EDP、上海交通大学EDP、上海大学EDP、福州大学EDP、兰州大学MBA、上海浦东干部学院、连云港方洋管理学院等。

二、咨询与顾问

◆ 为国内多家知名企业与政府机构提供产业规划、战略管理、市场定位、管理升级、组织创新等相关领域的咨询服务;

◆ 所提供的管理咨询方案均受到委托方的认可与好评,取得了较好的实践效果,最为可贵的是大部分企业都反复多次邀请余老师为该公司提供管理咨询服务;

◆ 其中为浙江物产集团公司所制定的战略规划方案,指导该公司进入世界500强,成为浙江省首个进入世界500强的企业;

◆ 许多企业在接受过余老师的培训或咨询服务以后,继续邀请余老师担任企业的长期管理顾问,参与企业的部分管理决策、协助管理体系完善、提出管理优化建议,在具体的管理实践中帮助企业稳步成长;

◆ 咨询与顾问服务过的部分知名企业列举:

1、《中南建设集团战略转型研究》

2、《中南建设集团管理升级研究》

3、《中南集团战略实施评估》

4、《巨化集团商贸发展战略》

5、《中国邮政上海公司职业生涯规划》

6、《上海中崇集团战略研究》

7、《浙江物产集团公司发展战略规划》

8、《浙江物产金属集团发展战略规划》

9、《浙江物产元通集团发展战略规划》

10、《浙江物产国贸集团发展战略规划》

11、《浙江物产能源集团发展战略规划》

12、《浙江物产化工集团发展战略规划》

13、《上海陆家嘴集团有限公司发展战略研究》

14、《中华企业股份有限公司战略规划》

15、《中华企业股份公司企业文化研究》

16、《上海外高桥保税区新发展公司发展定位研究》

17、《上海外高桥保税区三联发展股份公司发展规划》

18、《上海不夜城股份公司发展战略》

19、《上海汽车工业销售总公司市场定位》

20、《上海广洋企业发展有限公司发展战略与产业定位研究》

21、《沪东重机股份有限公司市场定位与成本管控研究》

22、《沪东中华集团有限公司发展战略设计》

23、《上海贝岭股份有限公司战略定位与组织创新》

24、《上海埃通电气股份公司发展战略设计》

25、《上海烟草虹口公司市场研究》

26、《上海宝钢钢贸公司市场定位、渠道规划与服务管理体系构建》

27、《上海纺织控股集团公司发展战略规划》

28、《上海龙头股份有限公司发展战略研究》

29、《兖州矿业集团上海公司发展战略设计》

30、《江西贵溪化工股份有限公司发展战略、市场定位与品牌推广》

31《浙江湖州市商贸发展规划》

32、《弯道超车:南通市中长期城市建设与产业发展新思路新战略》

33、《浙江湖州市吴兴区产业城规划》

34、《浙江长兴县月光经济规划设计》

35、《浙江长兴县商贸发展规划》

36、《浙江龙游县产业新城规划设计》

37、《上海浦东新区金桥功能区域规划》

…………………

三、研究与著述

◆ 集二十多年的研究、咨询、培训、管理的丰富经验,出版了有关组织管理、企业发展战略、企业知识管理等方面的著作多部:《现代企业组织创新》、《企业发展的知识分析》、《产业视角的企业战略》等;

◆ 主持完成国家自然科学基金项目5项(管理与工业经济领域);

◆ 发表关于企业战略管理、企业创新、企业知识管理、领导力等领域的专业文章30余篇。

时间

全天 (星期日)

地点

上海

价格

3000

  • 020-28851696
  • zw@learningconsult.cn
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