何芳 – 蓝令咨询·Learning

何芳

发布者： Colin

何芳老师——采购，物流及供应链管理顾问
香港理工大学MBA，
MCIPS、CIPS采购与供应管理研究生文凭
英国皇家采购与供应学会CIPS课程资深讲师
CSCMP注册供应链管理师认证课程特聘讲师
ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师
深圳物流与供应链联合会特聘讲师
西北工业大学深圳研究院签约讲师
多家培训机构签约讲师
采购，物流及供应链管理顾问/专家/讲师

【讲师背景】
何芳老师主要服务于制造业，物流供应链行业和品牌零售业
具有现代的管理专业知识和十几年的丰富实战工作经验。曾任职于全球五百强公司泰科电子（Tyco Electronics，世界上最大的无源电子元件供应商，占全球连接器40%市场份额）等行业领先公司，担任采购物流供应链重要职务。负责全盘sourcing及purchasing，仓储管理及配送工作，也曾任职于IPO（International Purchasing Office）负责将高成本的欧美地区（HCC）的项目转移到低成本的亚太区（LCC）的供应商找寻，审核组织，议价，确定，流程优化等工作。主要涉及的行业：电子、五金、塑胶、电机、医疗、包装、珠宝、饰品、化工等制造业及物流和品牌连锁业、贸易、教育、培训咨询等行业。同时具有多年的工作实践及培训经验，以及给多家企业提供咨询、培训的经验。

【培训特点】
注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格，能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合，现场气氛活跃；思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。

【主讲课程】
采购谈判技巧，采购绩效管理，采购流程优化与供应商管理，如何成为卓越的采购专业人员，采购成本控制与降价技巧，采购法务与合同管理，采购人员市场营销，采购职管理，供应商评估与绩效考核技巧等

【服务过的客户】
周大福珠宝, 中兴通讯, 嘉瑞压铸, 顺丰速运，深圳赤湾石油基地，创新诺亚洲，利盟打印机，港华投资，明基快食，无限极，南方李锦记，江铃汽车，EPSON, 瑞德科技, 深圳力合微电子，惠州三洋酒店, 菲尼萨中国采购中心、新玛德、优仪半导体、赛尔康、东莞普思电子、拉法基瑞安(北京)成都分公司、东莞錞谷電子、艾登全球(美资)、远鹏科技、深圳航空、上海影响力、东风日产、特步集团、好孩子集团、东软集团、大方泳嘉、新东方日化厂、安德里兹、摩恩、沃尔沃、三菱重工、东风本田、云浮南牧机械、珠江钢管、大众汽车、格兰仕、中广核集团、通用电气(GE)、简柏特(中国)、中山大学(时代华商采购物流供应链EMBA高级研修班)、东方电气、爱美达热能、TCL集团、亚太森博浆纸、深圳证券交易所、嘉宝莉化工集团（咨询+内训5期）、洛阳双瑞风电（咨询+内训3期）、联建光电、东江集团等等

十月

0610月全天07EAP-管理者心理调适、异常员工识别、危机干预技能(全天) 深圳 价格: 4600

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年10月06-07日深圳课程对象：企业家、企业各级管理者课程费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费）【课程介绍】一．课程背景在当今快节奏、高压力的职场环境中，企业管理面临着前所未有的心理挑战。一方面，管理者作为团队的核心引领者，长期承受着业绩目标、团队协调、决策压力等多重负荷，自身容易出现情绪耗竭、思维局限等问题，不仅影响个人工作状态与职业健康，更会直接传导至团队管理中，导致团队凝聚力下降、工作效率受损。然而，多数管理者缺乏系统的心理学认知与科学的自我调适方法，难以有效应对自身心理压力，也无法精准把握自我心理认知的提升路径，这使得管理者在自我赋能与团队引领上存在明显短板。课程围绕管理者核心需求，从心理学认知树立、读心识人技术、异常员工识别、危机干预流程、思维能力强化等多维度出发，通过科学理论讲解与实战案例演练，帮助管理者掌握自我心理调适方法、精准识别员工心理状态、高效处置心理危机，同时提升思维能力与管理影响力，为企业构建健康、稳定、高效的职场心理生态提供有力支撑，助力企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。二．课程收益帮助管理者提高心理健康水平、强化心理建设掌握如何调节自己的情绪，改善工作状态掌握“读心术”技能识别异常、问题员工，及时提供心理辅导掌握“危机干预”核心流程、及时应对，避免发生灾难事件应用“脑科学”训练神经系统，开发大脑、训练注意力更好的与员工建立亲善关系，强化管理团队效能【课程纲要】第一部分管理者需要掌握心理学界对情绪压力的认知，树立信心约20-30分钟提高自我心理认知的同时，针对员工心理问题提供辅导关怀强化管理者心理调适技能、强化能量、有更好的工作状态 1、脑科学-神经可塑性：心理学的惊人发现-树立改变、成长的信心主 2、呼吸法训练,冥想\放松训练 3、需要反复强调正面信息，建立正向的心锚 ** 案例演练第二部分读心识人技术之-人才画像技术:《读心术》《冰鉴》技术融合约1个半小时提高管理者的自我认知，识别员工心理情况能力 1、《读心术》《冰鉴》识人：各类型人际风格的特征心理画像技术-区分各型员工的特征（引导管理者自我分析、认知自己和员工的人格心理需求）认知自己在管理行为、管理思想上有哪些优点、缺点 2、《冰鉴》与《读心术》相结合：快速判断自己和对方的心理需求 3、认知各类型风格人的如何强化心理辅导、强化表达沟通技巧、提高管理者影响力与不同型员工的辅导沟通技巧解析 ** 案例演练第三部分管理者需要掌握《读心术》融合《冰鉴》技术认知自我、识别他人约1小时更精准的识别不同问题的员工、建立亲善关系、及时提供关怀 1、识别对方的“微语言”，更好的应对对方的行为、情绪 2、识别对方的“微表情”、更好的应对对方的行为、情绪 3、识别谎言3大技术 4、用匹配和照镜子技术建立亲善关系，及时向员工提供心理关怀匹配＼照镜子是什么、应用中要注意什么风险，如何训练 ** 案例演练第四部分管理者强化心理建设之：员工常见心理问题识别约1个小时焦虑症、抑郁症、双相情感障碍、边缘型人格障碍预防与改善 1、对焦虑症的理解分析：容易引发焦虑抑郁的12种思维方式主 2、如何区分焦虑症和普通焦虑情绪次 3、如何区分抑郁症和普通抑郁情绪次 4、焦虑症、抑郁症的预防与改善主 5、双相情感障碍、边缘型人格障碍的预防与改善删除 ** 案例演练第五部分管理者需掌握“危机干预技术”，第一时间识别有心理问题的员工约1个半小时及时提供关怀、及时专业处置，避免发生灾难事件 1、识别在什么情况下启动 ”危机干预“流程主分析员工特别严重的心理异常表现管理者如何找准员工心理异常表现-关键点 2、危机干预“流程分析、演练“ 主 3、危机干处置中、工作小组成员如何分工主部门负责人在处理心理危机中的重要职能分析 4、如何建立”员工心理辅导、心理建设、危机干预工作组“ 次 5、如何管理激励”员工心理辅导、心理建设、危机干预工作组“成员次 ** 案例演练第六部分 “神经科学、脑科学”强化管理者思维能力

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月06-07日深圳
课程对象：企业家、企业各级管理者
课程费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费）
【课程介绍】

一．课程背景
在当今快节奏、高压力的职场环境中，企业管理面临着前所未有的心理挑战。一方面，管理者作为团队的核心引领者，长期承受着业绩目标、团队协调、决策压力等多重负荷，自身容易出现情绪耗竭、思维局限等问题，不仅影响个人工作状态与职业健康，更会直接传导至团队管理中，导致团队凝聚力下降、工作效率受损。然而，多数管理者缺乏系统的心理学认知与科学的自我调适方法，难以有效应对自身心理压力，也无法精准把握自我心理认知的提升路径，这使得管理者在自我赋能与团队引领上存在明显短板。课程围绕管理者核心需求，从心理学认知树立、读心识人技术、异常员工识别、危机干预流程、思维能力强化等多维度出发，通过科学理论讲解与实战案例演练，帮助管理者掌握自我心理调适方法、精准识别员工心理状态、高效处置心理危机，同时提升思维能力与管理影响力，为企业构建健康、稳定、高效的职场心理生态提供有力支撑，助力企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。

二．课程收益
帮助管理者提高心理健康水平、强化心理建设
掌握如何调节自己的情绪，改善工作状态
掌握“读心术”技能识别异常、问题员工，及时提供心理辅导
掌握“危机干预”核心流程、及时应对，避免发生灾难事件
应用“脑科学”训练神经系统，开发大脑、训练注意力
更好的与员工建立亲善关系，强化管理团队效能

【课程纲要】

第一部分管理者需要掌握心理学界对情绪压力的认知，树立信心约20-30分钟
提高自我心理认知的同时，针对员工心理问题提供辅导关怀
强化管理者心理调适技能、强化能量、有更好的工作状态
1、脑科学-神经可塑性：心理学的惊人发现-树立改变、成长的信心主
2、呼吸法训练,冥想\放松训练
3、需要反复强调正面信息，建立正向的心锚
** 案例演练

第二部分读心识人技术之-人才画像技术:《读心术》《冰鉴》技术融合约1个半小时
提高管理者的自我认知，识别员工心理情况能力
1、《读心术》《冰鉴》识人：各类型人际风格的特征
心理画像技术-区分各型员工的特征
（引导管理者自我分析、认知自己和员工的人格心理需求）
认知自己在管理行为、管理思想上有哪些优点、缺点
2、《冰鉴》与《读心术》相结合：
快速判断自己和对方的心理需求
3、认知各类型风格人的如何强化心理辅导、强化表达沟通技巧、提高管理者影响力
与不同型员工的辅导沟通技巧解析
** 案例演练

第三部分管理者需要掌握《读心术》融合《冰鉴》技术认知自我、识别他人约1小时
更精准的识别不同问题的员工、建立亲善关系、及时提供关怀
1、识别对方的“微语言”，更好的应对对方的行为、情绪
2、识别对方的“微表情”、更好的应对对方的行为、情绪
3、识别谎言3大技术
4、用匹配和照镜子技术建立亲善关系，及时向员工提供心理关怀
匹配＼照镜子是什么、应用中要注意什么风险，如何训练
** 案例演练

第四部分管理者强化心理建设之：员工常见心理问题识别约1个小时
焦虑症、抑郁症、双相情感障碍、边缘型人格障碍预防与改善
1、对焦虑症的理解分析：容易引发焦虑抑郁的12种思维方式主
2、如何区分焦虑症和普通焦虑情绪次
3、如何区分抑郁症和普通抑郁情绪次
4、焦虑症、抑郁症的预防与改善主
5、双相情感障碍、边缘型人格障碍的预防与改善删除
** 案例演练

第五部分管理者需掌握“危机干预技术”，第一时间识别有心理问题的员工约1个半小时
及时提供关怀、及时专业处置，避免发生灾难事件
1、识别在什么情况下启动 ”危机干预“流程主
分析员工特别严重的心理异常表现
管理者如何找准员工心理异常表现-关键点
2、危机干预“流程分析、演练“ 主
3、危机干处置中、工作小组成员如何分工主
部门负责人在处理心理危机中的重要职能分析
4、如何建立”员工心理辅导、心理建设、危机干预工作组“ 次
5、如何管理激励”员工心理辅导、心理建设、危机干预工作组“成员次
** 案例演练

第六部分 “神经科学、脑科学”强化管理者思维能力约20-30分钟
神经系统开发是提高管理者影响力的核心
1、思维广度训练
2、全方位多角度看问题，避免管理决策漏洞
3、大脑开发、左右脑平衡训练
4、脑科学-强化“神经递质”：
有更强能量、更好睡眠、更放松愉快
** 案例演练

第七部分内容复盘、答疑约20-30分钟
1、思维导图复盘
2、答疑

【专家介绍】

唐老师

唐惠玲老师是国家高级心理咨询师、国家高级人力资源师

心理学和人力资源双料专家，授课经验20年

有大量的知名企业多次邀请授课案例

擅长融入积极心理学、读心术、管理心理学、神经科学授课

全国最早的EAP心理辅导咨询师，全国最早的人力资源咨询师

深圳心理咨询协会专家、积极心理学协会专家、人力资源协会专家

主讲课程:

《积极心理学、读心术强化沟通合作》

《管理心理学、读心术强化领导力》

《读心术-优化人力资源管理及问题员工识别》

《读心术-精细化招聘-望闻问切识人术》

《读心术-强化服务营销-营销心理学》

《EAP员工心理建设-调节情绪》

《EAP管理者心理辅导》

《EAP心理咨询技术强化管理》

《最强大脑–神经科学修炼沉稳型领导》

《最强大脑-强化记忆力、专注力》

《新生代员工传帮带-管理心理学应用》

《人力资源创新管理-全模块突破转型》

《绩效薪酬变革及模版应用》

《人才测评盘点、胜任力模型》

《TTT -教育心理学强化培训技能》

企业咨询： EAP心理辅导、人才测评、绩效薪酬、课程开发、职业规划、转岗应聘

个人咨询: 家庭教育、青少年成长、焦虑抑郁、情感关系、应聘技巧、专注力训练、职业规划

工作背景： 1996-2002同州电子人力资源助理

2002-2007大族激光人力资源主管、经理

2005-2012平安集团任人力资源主管、内部讲师（兼职商业讲师和人力资源咨询师）

2012-至今全职商业讲师和人力资源咨询师

2016-至今全职心理咨询师、EAP员工心理辅导咨询师

服务过的部分客户：

	课题	客户
EAP 员工心理辅导课程、咨询项目	《EAP-员工心理辅导、压力情绪管理》《EAP咨询师培训- 如何做好员工心理辅导》	工商银行虹口支行、工商银行山西分行返聘4期、工商银行呼和浩特分行、华润银行、深圳世界之窗、坪山区城市建设公司、深圳残疾人服务中心返聘6期、深圳市易佰网络、深圳职业训练学校、深圳共进电子、湖北新能源、平安人寿、中移铁通广西公司、湖北燃气集团、深圳电信、川亿电脑深圳公司、江门移动、珠海海韵城、盐田政务中心、蛇口地税、葵冲街道、深圳宝安区政府、广西环江残联、深圳民爱残疾人服务中心、同维希望小学、深圳九清世界科技、福田银座村镇银行—
	《EAP心理学优化家庭亲子关系》	贵阳卷烟厂返聘3期、深圳下沙小学、深圳红桂小学、深圳百花小学亲子关系、家庭关系咨询项目—
	《EAP心理咨询技术在管理中的应用》	深圳顺丰返聘2期、深圳市易佰网络、深圳南山区和龙岗区社区心理辅导项目—
	《EAP塑造魅力女人》	公开课、深圳盐田广电体育旅游局、工商银行呼和浩特支行—
管理心理学、积极心理学	《积极心理学、读心术强化沟通协作》《管理心理学强化领导力》	茅台集团、公开课、江苏省电力设计院、工商银行忻州分行、微众银行、汉口银行、新疆银丰集团、深圳利得来实公司、亿阳集团、深圳电信、川亿电脑深圳分公司、华润银行、美的盈峰集团—、
读心术应用	《读心术优化招聘》	公开课、维布洛安舍集团、理光公司、深圳市福田、蛇口国税地税公务员面试、国营金融租赁股份公司、深圳移动—
	《读心术优化人力资源管理》	农业银行、中信银行、深圳时代光华公开课、系列公开课—
	《读心术强化团队管理》	昆山鹿城村镇银行、交通银行虹口支行、中大元通集团、汉口银行、新疆银丰集团、中山美尼亚电器、上海互加文化传播有限公司、鹏程控股、理光公司、长沙高新人才区等一系列公开课—
	《营销心理学-读心术强化服务营销》	公开课、深圳第一健康、深圳凯吉星检测公司、胜创汇联科技、中国银行河源分行、武汉招商银行、平安银行、平安保险-返聘多期、广州移动、广汽丰田、深圳智本金融、大族激光、恒天财富投资管理有限公司、国信证券红岭营业部、金太阳教育、广州移动、国泰君安证券、深圳蓝极星光科技、华一世纪管理顾问公司—
人才测评胜任力模型	《胜任力领导力测评》《胜任力模型》《人才盘点访谈》	广西路建集团有限公司、湖南南方宇航高清传动、辽宁省电力公司、兴业银行广东省分行、山西省工行忻州分行、中国南方电力集团株洲电力机车、椒江农村合作银行、深圳兆邦基集团—
领导力、执行力、团队管理、沟通素养	《高效团队管理》	浦发银行、大兴汽车集团、国华北海电厂、彭年酒店、虹软多媒体信息技术、中显微电子、浦发银行、广州移动—
	《新生代员工管理》	公开课、中药控股、中国航天控制、南京银行总行、浙江民泰商业银行、深圳地铁、广东省建行、武汉苏宁、中海油炼化惠州公司、深圳顺电、深圳农商行、广东省建行、西南财大总裁班、华夏银行、深圳联想、深圳祐富佰胜宝电器、武汉苏宁云商、招商快车、希力电子、加特可、华润涂料、欧普照明、海信空调、五羊本田、福田雷沃重工—
	《压力情绪》	深圳税务系统30多期、深圳华强集团、广东省农行、广东省建行、顺丰、周大福、东阳农信社、广发银行、温氏集团东北公司、佛山南海狮山镇社管局、九富投资、中大元通集团、珠海威斯曼服饰、富田-日捆、四川农信社、武汉招商银行、浦发银行济南分行—
	《目标管理与执行力》《9型人格强化领导力》	中国铁塔、广东电网、美的家电、美芝制冷、美的空调、美的空调、广汽顺捷、海航集团、清远佛岗国税局、深圳迪滴新能源、灵山文化旅游集团、美的集团、中青旅山水、铭科集团、深圳云中鹤科技、广东立信、深圳移动—
	《职业素养》	南玻集团、成都小龙坎、中国航天控制、华一世纪管理顾问、深圳银湖会议中心、深圳华强集团、东风汽车、三菱重工、国立智能、建设银行、多美达电器、四川农村信用社、东莞讯脉电子、中车株洲电机返单3期、普联技术、工商银行深圳分行、建行安徽省分行、上海诗董贸易、西南铝业、美芝制冷、广州移动、浦发银行济南分行、深圳南山总工会—
	《MTP -管理者修炼》	深圳元硕自动化科技、中交地产产业发展有限公司、新年酒店、湖南联通、国网信通亿力科技、国药控股、上海薇凯国际、广汽顺捷物流、广州立信、中国银行西藏分行、辽宁中行本溪分行、四川省农村信用合作社、广东中实国润科技、深圳市外代国际货运、新产业生物、—
	《高情商沟通-差异化沟通》《逻辑思维与沟通表达》	茅台集团3期、中国航天控制、中建八局二公司、民生银行武汉分行、光大银行、东莞银行、日立电梯、中海油惠州物流、深圳移动、祁州高速公路、中证鹏元、中国铁塔、佛山狮山镇信访、佛山供电局、佛山统计局、深圳蛇口地税、广州立白集团、中海油深圳公司、广东农行、茂名广发银行、广汽丰田、广汽商贸、美国ITW克里斯、中行吴江分行、合众文化集团、海南尤达科技、宁波博洋服饰、深圳华成峰集团、国泰君安证券、广东省农行、佛山鹰牌陶瓷、深圳友华通信、深圳华成峰实业、温氏股份东北养猪公司—
人力资源管理实务	《绩效管理实务》	理光深圳公司、中国银行苏州分行、美的集团、欧帝尔电器照明、深圳好盈科技、黄埔造船、深圳云中鹤科技、深圳振华富电子、理光公司—
	《绩效面谈实务》	美的空调3期、美克美加零售、国网辽宁省电力公司、中移互联网有限公司、欧帝尔电器照明—
	《高效招聘-金牌面试官训练》	美的集团、深圳海能达、深圳移动3期、河北承德市政府公务员面试、广东华润集团、公开课、中移上海信息通信科技—
	《校园招聘实务》	公开课、深圳移动、国营金融租赁股份有限公司、富士康集团、成都中车电机有限公司—
	《TTT-培训师修炼》	南方投资集团、深圳市科列信息技术、胜宏科技股份、国网浙江省江山供电公司、美的学院、中山卓梅尼集团、志高空调、美的电子、天派电子、东莞致通电脑、移动遂宁公司、中天证券、中燃集团、青峰医药集团、深圳维它光明、国家电网山西修检公司—
	《培训体系、需求调研、课程开发》	美的环境电器、富士康集团、粤电集团沙C电厂、杭州大和热磁、兰州电力、深圳振华富电子、神华宁煤集团、华兴玻璃股份、长春富维安道佛山公司、辽宁省电力、深圳振华富电子—
	《人力资源规划》	多期公开课、东莞赛诺家居、广州泛仕达、富士康—
	《薪酬管理实务》	重庆机电控股集团、美的家用空调、辽宁省电力公司、富士康公司、深圳振华富电子、公开课—
	《员工关系实务》	长江工业集团、美的家用空调、广州黄埔造船、理光深圳公司、富士康集团、融祥投资、长江电工工业集团、长春一汽轿车发传中心、中铁隧道—
	《企业用工风险规避》	泉州燃气、深圳劳动局法规讲座、中建三局二公司、深圳振华富电子、美克零售、重庆机电控股集团—
	《人力资源创新管理》	中粮集团山东、立白集团-返单二期、广州邮政、湖州供电局、医疗系统人力资源公开课、重庆邮政储蓄、新疆农信社、HRD创新管理班、吉林人社局、富士康、深圳劲草人才、重庆机电集团、海雅集团、华润饮料—
	《HRBP》	华安财产保险、公开课、中信银行、多期公开课—
	《职业规划与职业素养》	深圳工商银行、安徽邮政储蓄银行、盐田退役军人事务局、中海油、贵州电信、深圳残疾人综合服务中心共5期、广东志高暖通设备—
	《非人力资源的人力资源管理》	深圳移动、古井贡酒、中国航天科工、中国节能环保、黄船海洋、黄浦造船、深圳振华富电子、深圳云中鹤科技、奥马冰箱、深圳外轮代理、泛海三江电子、东亚糖业、维布洛安舍、东菱威力电器、波尔亚太金属、河北企业家协、理光、珠海藤仓电装、中信银行、深圳吉翁电子、维他光明—
	《转岗竟聘技巧》	汕头移动-返单3期—

时间

十月 6 (星期二) - 7 (星期三)

地点

深圳

价格

4600

0810月全天09AI超级工作法：效率指数级提升（DeepSeek版）(全天) 深圳 价格: 4600

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年10月08-09日深圳课程对象：各级管理人员、工作人员，希望提升工作效率的各岗位人员，零AI基础但希望通过AI技术提升工作能力人员课程费用：4600/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）【课程介绍】一．课程背景在数字经济高速发展的今天，职场环境正经历着前所未有的变革。随着商业竞争加剧与信息量爆炸式增长，传统工作模式已难以应对效率瓶颈：管理者苦于方案设计缺乏创新视角，员工陷于重复性文档工作的低效循环，销售团队面临创意枯竭与转化难题，跨部门沟通成本居高不下……这些问题不仅消耗企业资源，更制约个人职业发展。 AI技术的突破性发展为职场效率革命提供了全新可能。以DeepSeek为代表的生成式AI工具，正以"智能助手"的角色重塑工作范式——它既能突破人类思维的认知边界，又能将复杂任务处理效率提升10倍以上。统计显示，掌握AI工具的职场人平均可节省40%工作时间，在方案策划、数据分析、文案创作等领域展现显著优势。然而，当前超80%的职场人仍停留在基础搜索功能使用阶段，未能解锁AI在垂直场景中的深度应用价值。本课程应运而生，旨在帮助职场人跨越"知道AI存在"到"精通AI应用"的鸿沟。通过落地方法与实战演练的深度结合，系统解决三大核心矛盾：AI认知断层（AI工具选择与特性认知）、应用能力缺失（场景化问题解决）、效率转化困境（工作流重构与产出质量提升）。课程独创"思维认知+工具实操+场景迁移"三维教学模型，覆盖高频办公场景案例库，使学员不仅能驾驭DeepSeek等主流AI工具，更能建立AI时代的底层思维逻辑，有效提升工作效率。二．课程收益 1. 掌握AI核心应用能力：熟练运用DeepSeek完成方案策划、数据分析等高频职场任务。 2. 工作效率与品质提升：快速生成报告、PPT、邮件等文档，节省70%工作时间。 3. 突破创意与决策瓶颈：通过AI辅助解决工作创意、办公工具使用等场景难题。 4. 系统化AI工具使用方法：掌握五维提示词法，精准调教AI输出高质量结果。 5. 整体办公效率提升：提升日常工作效率，减少重复性工作，释放创造力。【课程纲要】第一讲：AI/DeepSeek创造职场新机遇一、揭开AI/DeepSeek的神秘面纱 1. 认识AI与DeepSeek 2. DeepSeek的三种模式 3. AI发展简史：洞悉AI的前世今生 4. DeepSeek-R1的差异化优势分析 5. 揭秘：DeepSeek的多种使用途径二、纵览AI/DeepSeek在职场应用中的魅力 1. 职场工作常见痛点分析 2. AI/DeepSeek帮你处理工作事务：一览工作应用场景 3. AI时代的职业大转变三、DeepSeek等主流AI工具助力工作提效 1. DeepSeek：推理分析、逻辑判断、方案设计、深度分析 2. 文心一言：创意激发与文案优化、会议与日程管理、学习与技能提升 3. 讯飞星火：办公自动化、客户服务、行业定制化服务 4. 通义千问：智能客服与咨询、内容创作与编辑、数据分析与决策支持 5. 豆包：信息检索与分析、文档处理与协作、知识问答与学习实操演练：体验DeepSeek工具在职场工作中的应用四、AI数据信息安全与解决方案 1. AI潜在信息安全风险 2. AI信息安全应对措施分析实操演练：AI开发财务数据脱敏工具确保信息安全第一步：明确数据资料脱敏规则第二步：设计AI提示词，驱动AI开发脱敏工具第二讲：用提示词驱动AI/DeepSeek赋能工作提效一、AI提示词分析 1. 为什么你感觉AI并没有那么强大、好用 2. 调教AI的秘诀：AI提示词 3. 五维提示词操作法 1）背景：让AI更好地理解你的处境 2）角色：让AI以专业身份生成内容 3）目标：让AI迅速理解终极需求 4）结果：让AI定性定量做精准输出 5）示例：让AI高精度输出你想要的内容 4. 常见的AI提示词使用误区二、AI提示词操作方法 1. 把握提示词操作原则，让DeepSeek更懂你 2. DeepSeek R1提示词操作方式大不相同 3.

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月08-09日深圳
课程对象：各级管理人员、工作人员，希望提升工作效率的各岗位人员，零AI基础但希望通过AI技术提升工作能力人员
课程费用：4600/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）
【课程介绍】

一．课程背景
在数字经济高速发展的今天，职场环境正经历着前所未有的变革。随着商业竞争加剧与信息量爆炸式增长，传统工作模式已难以应对效率瓶颈：管理者苦于方案设计缺乏创新视角，员工陷于重复性文档工作的低效循环，销售团队面临创意枯竭与转化难题，跨部门沟通成本居高不下……这些问题不仅消耗企业资源，更制约个人职业发展。
AI技术的突破性发展为职场效率革命提供了全新可能。以DeepSeek为代表的生成式AI工具，正以”智能助手”的角色重塑工作范式——它既能突破人类思维的认知边界，又能将复杂任务处理效率提升10倍以上。统计显示，掌握AI工具的职场人平均可节省40%工作时间，在方案策划、数据分析、文案创作等领域展现显著优势。然而，当前超80%的职场人仍停留在基础搜索功能使用阶段，未能解锁AI在垂直场景中的深度应用价值。
本课程应运而生，旨在帮助职场人跨越”知道AI存在”到”精通AI应用”的鸿沟。通过落地方法与实战演练的深度结合，系统解决三大核心矛盾：AI认知断层（AI工具选择与特性认知）、应用能力缺失（场景化问题解决）、效率转化困境（工作流重构与产出质量提升）。课程独创”思维认知+工具实操+场景迁移”三维教学模型，覆盖高频办公场景案例库，使学员不仅能驾驭DeepSeek等主流AI工具，更能建立AI时代的底层思维逻辑，有效提升工作效率。
二．课程收益
1. 掌握AI核心应用能力：熟练运用DeepSeek完成方案策划、数据分析等高频职场任务。
2. 工作效率与品质提升：快速生成报告、PPT、邮件等文档，节省70%工作时间。
3. 突破创意与决策瓶颈：通过AI辅助解决工作创意、办公工具使用等场景难题。
4. 系统化AI工具使用方法：掌握五维提示词法，精准调教AI输出高质量结果。
5. 整体办公效率提升：提升日常工作效率，减少重复性工作，释放创造力。

【课程纲要】

第一讲：AI/DeepSeek创造职场新机遇
一、揭开AI/DeepSeek的神秘面纱
1. 认识AI与DeepSeek
2. DeepSeek的三种模式
3. AI发展简史：洞悉AI的前世今生
4. DeepSeek-R1的差异化优势分析
5. 揭秘：DeepSeek的多种使用途径
二、纵览AI/DeepSeek在职场应用中的魅力
1. 职场工作常见痛点分析
2. AI/DeepSeek帮你处理工作事务：一览工作应用场景
3. AI时代的职业大转变
三、DeepSeek等主流AI工具助力工作提效
1. DeepSeek：推理分析、逻辑判断、方案设计、深度分析
2. 文心一言：创意激发与文案优化、会议与日程管理、学习与技能提升
3. 讯飞星火：办公自动化、客户服务、行业定制化服务
4. 通义千问：智能客服与咨询、内容创作与编辑、数据分析与决策支持
5. 豆包：信息检索与分析、文档处理与协作、知识问答与学习
实操演练：体验DeepSeek工具在职场工作中的应用
四、AI数据信息安全与解决方案
1. AI潜在信息安全风险
2. AI信息安全应对措施分析
实操演练：AI开发财务数据脱敏工具确保信息安全
第一步：明确数据资料脱敏规则
第二步：设计AI提示词，驱动AI开发脱敏工具

第二讲：用提示词驱动AI/DeepSeek赋能工作提效
一、AI提示词分析
1. 为什么你感觉AI并没有那么强大、好用
2. 调教AI的秘诀：AI提示词
3. 五维提示词操作法
1）背景：让AI更好地理解你的处境
2）角色：让AI以专业身份生成内容
3）目标：让AI迅速理解终极需求
4）结果：让AI定性定量做精准输出
5）示例：让AI高精度输出你想要的内容
4. 常见的AI提示词使用误区
二、AI提示词操作方法
1. 把握提示词操作原则，让DeepSeek更懂你
2. DeepSeek R1提示词操作方式大不相同
3. DeepSeek R1提示词技巧与使用案例讲解（是否有案例）
1）提示词技巧1：角色设置的使用条件
案例：无效与有效的情况对比
2）提示词技巧2：结果限定依然有效
案例：无结果限定与有结果限定对比
3）提示词技巧3：背景描述要重视
案例：销售总结方案案例
4）提示词技巧4：示例的应用条件分析
案例：小红书文案与调研报告对比
实操演练：尝试用提示词操作方法驱动DeepSeek解决职场问题
三、AI初体验：AI驱动第三方软件的高效使用
1. DeepSeek驱动第三方软件概览
2. 职场中高频的图形处理工作
3. 图形处理的基本操作流程
4. 用DeepSeek驱动思维导图的设计
第一步：用DeepSeek生成Markdown格式内容
第二步：将Markdown内容先保存为txt格式，再改为md格式
第三步：在Xmind中打开【文件】，点击【导入】，选【Markdown】导入文件
5. 用DeepSeek驱动流程图的设计
第一步：用DeepSeek生成相应的流程内容，以mermaid格式输出
第二步：进入开发工具站draw.io，点击+，选择【高级】，点击mermaid，将内容粘上去
实操演练：使用AI/DeepSeek制作思维导图、流程图

第三讲：AI让职场写作更容易
一、职AI职场写作场景实操
1. 职场写作应用场景分析：工作汇报、方案设计、调研报告等
2. 为什么职场写作效率低、费力没效果
3. AI写作高频用途：文本生成、改写、扩写、总结、续写等
4. AI职场写作1：工作汇报
5. AI职场写作2：内部通知
6. AI职场写作3：可行性报告
案例导入：常见的AI工作报告类写作案例分析
实操演练：用AI基于你的工作素材生成报告
第一步：准备工作素材/资料
第二步：选取AI提示词框架，并填充关键信息，导入AI
7.AI职场写作4：市场分析报告
8. AI职场写作5：新闻稿
9. AI职场写作6：改写
10. AI职场写作7：扩写
11. AI职场写作8：总结
实操演练：用AI进行现有文件的改写/扩写/续写
二、职场写作的专业知识库搭建
1. AI认知盲区：不懂我们行业
2. AI知识库的分析说明
3. ima知识库的简介说明
4. ima知识库的使用方法
实操演练：搭建自己的ima知识库
三、AI公文写作工具拆解
1. AI公文写作工具一览
2. AI公文写作：讯飞文书
3. AI公文写作：新华妙笔
案例导入：常见的AI工作总结类写作案例分析
实操演练：用AI写作工具基于你的工作素材生成工作总结

第四讲：AI让PPT精彩呈现
一、PPT制作中的场景与痛点
1. PPT应用场景分析：做汇报、做展示、做推介、做分析
2. 为什么PPT制作效果总是不尽人意
3. 传统PPT制作需要具备的能力素养
互动交流：PPT制作过程中让你最头疼的问题是什么？
二、AI与PPT的高效融合
1. 做好PPT的设计与呈现
2. 知名的AI+PPT类工具展示与分析
工具：Gamma、博思AIPPT、AiPPT、Prezi……
3. 用好AI+PPT类工具的关键方法
工具：DeepSeek+Kimi大模型内嵌AI-PPT工具
三、用AI提升PPT制作效率
1. 使用AI做PPT的质量问题
2. AI制作PPT的正确流程
第一步：AI生成PPT大纲
第二步：秘塔AI搜索生成PPT正文内容、搜索素材
第三步：AI工具生成正式PPT
3. AI生成PPT大纲
4. AI生成PPT文案内容
5. AI生成可正式使用的PPT
实操演练：用AI工具制作PPT
6. 各类PPT制作细节的处理
1）用AI打开PPT制作没思路
2）用AI处理PPT做到一半做不下去的问题
3）已有PPT模板，用AI实现一键套用

第五讲：AI助力数据处理和分析总结
一、数据处理工作中的场景与痛点
1. 日常数据处理工作场景分析
2. 为什么数据处理效率低、效果不满意
3. 传统数据处理工作需要具备的能力素养
二、AI/DeepSeek辅助数据的高效处理
1. AI在数据处理中的高频应用
2. 多种AI数据处理工具一览
工具：酷表EXCEL、Askexcel、智谱清言……
3. Excel的VBA编程工具及操作方法
工具：启用开发工具选项卡、VBA编辑器界面
4.使用AI对现有数据进行分析总结、绘制图表
第一步：准备资料，并上传AI/DeepSeek
第二步：输入提示词，并要求AI/DeepSeek以html格式输出
5.使用AI处理表格数据的合并规整
第一步：找到表格数据所在存放位置
第二步：输入提示词（写明数据存放位置），并要求AI输出VBA代码
6.使用AI进行数据清洗
实操演练：用AI将某些数据资料进行清洗处理
第一步：将资料上传给AI
第二步：输入提示词，指明AI进行具体的清洗操作路径
6.使用AI进行数据可视化呈现
第一步：将数据资料上传给AI，或直接文字描述给AI
第二步：输入提示词，使AI对数据进行分析并输出HTML等可视化内容

第六讲：AI绘画/海报与视频制作
一、设计创意无限的绘画/图片/海报
1. 感受AI绘画的天马行空
2. 常见的AI绘画应用场景分析
3. 国内外主要AI绘画工具讲解
4. AI绘画提示词的窍门
5. 用AI生成AI绘画提示词
实操演练：体验通过DeepSeek驱动AI绘画/海报
二、AI全程制作视频
互动：猜一猜哪些是AI视频
1. AI视频应用场景分析
2. AI视频初探，感受AI视频制作的趣味
实操演练：用AI制作林黛玉怼人的短视频
4. AI视频制作方法全流程解析
1）DeepSeek进行分镜图脚本创作
2）即梦生成视频分镜图
3）SUNO进行音乐制作
4）即梦实现分镜图转动态视频
5）剪映进行视频后期处理与剪辑

【专家介绍】

龚老师
AI职场工作提效实战派专家
AI五维提示词操作法发明人
阿里达摩院人工智能训练师（高级）
中国青少年科技创新奖得主（国家级）
MSI（美国管理与战略研究协会）AI认证专家
科大讯飞Prompt工程师、智能体工程师、微调工程师认证
「十余年物联网产业、AI产业项目运作经验」
曾任：顺丰（上市公司）丨IE物流智能化工程师
曾任：力合科创（上市公司，科技转化领域头部企业）丨科技项目营销总监
曾任：深圳市物联网协会（5A级龙头科技协会）丨协会秘书长兼产业创新总监
曾任：链盟科技（智能软件开发）丨副总经理
「擅长领域」：AI+办公应用、AI+销售技巧、AI+管理效率、AI智能体开发、AI人力资源
「AI实战导师・多模态场景赋能者」：龚老师是建设银行、中国电信、交通银行、华润集团、飞亚达集团、益阳市商务局、河池市供电局等多个单位特邀AI培训讲师，独创“AI教练-场景-工具”三维穿透模型，将AI工具有效赋能银行、人力、销售等多样化办公场景中，连续多次获邀返聘，累计授课100+场，培育超2000名兼具实战能力与创新视野的专业人才。
「科技创新奖得主・工具生态架构师」：龚老师始终走在科技前沿，获奖众多，曾于北京人民大会堂接受国家副主席李源潮及国务院副总理刘延东等中央领导颁发的“中国青少年科技创新奖”（青少年最高创新荣誉，全球华人青少年中每一届仅有百人获此殊荣）；
荣获物联网智能应用协会颁发的“物联网公益创客奖”，并且专注于研究主流AI工具应用，包括DeepSeek、ChatGPT、Runway、智谱清言、扣子智能体等，深度挖掘工具效能。
阿里达摩院人工智能训练师（高级）美国管理与战略研究协会
AI认证专家科大讯飞AI智能体工程师
实战经验：
龚勋老师专注于AI技术与垂直场景的深度融合，深耕智能物流、智慧零售、科技孵化等领域十余年，打造「技术+商业+场景」三维赋能体系，通过AI技术创新开辟新的商业路径，致力于将最新的科技成果转化为切实可行的商业解决方案，从而驱动企业价值倍增。
▌流程智能×物流基建：曾为顺丰主导物流中转场自动化设备线的智能化设计，通过采用AI智能全局设计系统、三维规划布局系统的智能化设计，实现物流分拣的智能化，设备调度效率提升40%，人力成本降低35%。
▌AI营销×零售革新：曾为链盟科技主导智能软件系统服务产品的架构设计与管理，采用AI产品原型设计类技术与工具，利用AI的高效设计能力快速开发软件系统的样品，打造软件系统MVP，创新研发智能新零售系统、区块链电商平台等多个战略级新品类，成功推动公司业绩实现37%的年复合增长。
▌决策智能×科技孵化：曾为力合科创首创“智力服务+资源输入”双轮驱动体系，构建全周期赋能机制，成功引进清华系等顶尖高校背景的AI、智能硬件、智慧农业等在内的十多个高科技创业项目，实现科技项目孵化成功率提升36%，推动创业载体入孵项目科技含量提升23%，荣获APEC物联网公益创客奖。
▌AI智能体×销售赋能：曾开发赋能销售工作的垂直场景智能体，打造AI销售话术智能体、AI销售对练智能体、AI销售文案智能体等，助力300多名销售学员提高销售工作效率、提升销售成交率，实现销售业绩的增长30%。
主讲课程：
《AI超级工作法：效率指数级提升》（DeepSeek版）
《AI管理法：提升管理技能与效率》（DeepSeek版）
《AI财务工作法：赋能财务工作提质增效》（DeepSeek版）
《AI销售法：助力销售技巧与业绩提升》（DeepSeek版）
《AI赋能人力资源工作提质增效》（DeepSeek版）
《AI赋能党建工作高质量发展》（DeepSeek版）
《AI助力银行工作效率显著提升》（DeepSeek版）
《AI赋能保险工作效率提升》(DeepSeek版)
授课风格：
生动形象化教学：采用“生活化比喻+真实案例+操作演示”三维教学法，将晦涩的专业术语转化为易于理解的大白话，兼具趣味性、场景化，93%的学员认为“完全没理解障碍”。
沉浸式互动体验：通过提问引导、研讨交流、学员抽样、成果展示等多种互动形式，让学员根本“停不下来”，始终保持高度的专注和学习的兴趣。
战训结合体系：构建“学-练-战-评”四维闭环，通过背景分析、场景切入、方法论分析、案例研讨、实操演示、学员实战演练，以及学员成果展示与评价，达到学以致用的效果。
情感共振场域：讲课有激情、能共情，通过场景化的故事、工作与生活中的案例，以及富有感染力的表达方式，引发学员的联想，激发学员的共鸣。

部分服务客户：
知名企业：建设银行福建省分行、中国电信惠州市分公司、交通银行娄底市分行/益阳市分行、光大银行济南市分行、中国平安人寿保险公司、华展物流有限公司、华润新能源投资有限公司、中国航空技术国际工程有限公司、飞亚达集团亨吉利名表公司、华夏银行南宁市分行、山东重山集团有限公司、安徽古井集团有限公司、深圳市企业服务集团公司、中国建筑第四工程局有限公司、深圳市同德新材料有限公司、深圳市鑫麦可贸易公司、瑞源控股集团有限公司、广东第四建筑工程公司、广东绿富域资源再生科技有限公司、绍兴国有资本研究院有限公司、珠江健康资源管理集团公司、柳州市产业投资发展公司、华电湖北发电有限公司等。
政府机构及服务：湖南省益阳市商务局、广西河池供电局、深圳市青年人才驿站、深圳市自主创新大讲堂、深圳市青年夜校、深圳粤海街道办、深圳市龙华区共青团、东莞市松山湖党建工作办公室、深圳宝安航城粤港澳湾区青年创业营、深圳市退役军人创业就业服务中心、深圳龙华粤港澳青年创新创业服务中心等。
商协会组织：深圳市商业联合会、深圳市人工智能产业协会、深圳市青年创业促进会、深圳市金融商会、深圳市智能制造促进会、深圳市读书会等。

时间

十月 8 (星期四) - 9 (星期五)

地点

深圳

价格

4600

0910月全天10品牌策：品牌战略 6 大管理步骤(全天) 深圳 价格: 4980

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年10月09-10日深圳课程对象：董事长、董事、总经理、品牌总监、市场总监、营销总监、品牌经理、企划经理、广告经理、公关经理等企业中高层管理者以及其他欲从事品牌营销与品牌管理者。课程费用：4980元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费）【课程介绍】一、课程背景品牌战略是企业解决内卷的绝佳工具随着中国经济的飞速发展和消费升级，本土品牌意识正在觉醒。企业不仅需要了解国际先进的品牌管理理念，更迫切需要结合中国国情、文化特色和消费习惯的实践指导。 “内卷”一词在中国社会中的流行虽是近几年的现象，但其形成与加剧是一个逐步演进的过程。2014–2019是形成高压竞争格局的“爆发期”，而2020年后随着疫情与产业结构调整，“内卷”正式成为一种全面社会现象。这时不仅企业卷，个人也卷，商业更卷，用户感知尤为明显。中国的内卷并非偶然，而是产业升级未同步、资源结构固化、教育/就业/消费价值体系错位共同造成的结果。破局的核心，已从“效率提升”转向“结构性创新”，特别是在品牌、组织与战略层面。在2025年的《政府工作报告》中被提出，主要指的是要“综合整治‘内卷式’竞争”。政府的目标是打破不健康、无序的竞争，而不是针对个人在学习和工作上的努力。2025年7月1日召开的中央财经委员会第六次会议，对深化全国统一大市场建设做出了部署。会议提出了“五统一、一开放”的要求，其中“统一政府行为尺度”和“持续扩大对内对外开放”是新提法，备受关注。在中央政府的反内卷战略中，技术、品牌和创新是核心的实施路径。这些方法旨在打破低效、恶性的价格竞争，引导企业和市场向更高质量、更有价值的方向发展。其中强调品牌建设与文化赋能的重要性，品牌是企业差异化的重要工具，当消费者认同一个品牌时，他们更愿意为品牌的附加值买单，而不是只看价格。品牌战略是企业跳出内卷、摆脱低效竞争的绝佳解决工具。原因在于：在一个供给过剩、产品高度同质化的时代，“品牌”成为唯一能打破内卷、提升溢价、激发用户忠诚与差异化认知的长期杠杆。因为品牌不是附加值，而是竞争力本身。内卷抢的是份额，品牌赢的是心智。真正聪明的企业，不在旧轨道上比体力，而是通过品牌战略开辟认知差异的新赛道。企业要从“拼消耗”走向“拼战略”，品牌战略、用户洞察、产品差异、组织创新将是下一阶段破局关键。反内卷不是一个行为口号，而是一种系统思维的战略转向。将“内卷”作为问题入口，用“战略性品牌管理系统”每一环节给出有结构、有逻辑、有落地的解法，将为企业提供一个“可视化、可部署、可实践”的全流程应对体系。本课程讲授主要是说明如何建立战略性观点之品牌管理体系的步骤、本课程是基于品牌管理学中选择具有强大严谨逻辑结构，所提出完整、系统又符合科学的实践品牌管理的工作方法。战略性品牌管理采用国际品牌管理主流框架结构体系，使企业的经理人通过培训，精准掌握品牌认知、心智与行为管理知识体系，彻底扬弃传统商业的认知，建立有效的品牌战略管理思维，运用品牌管理的工具和方法，提升品牌管理的水平和实际操作能力。归纳而言本课程透过战略性品牌分析开始，建立品牌的识别系统，继而择定品牌关系的面向选择，透过整合性的品牌传播规划，以建立品牌资产与价值，此品牌管理程序是完全符合闭环的准则，破除传统品牌随性且粗放管理方式，掌握卓越公司的成功基因，精准掌握新经济时代经营制胜法则，本课程为新经济时代来临之企业经理人的必修课程。二、课程特色： 1. 与四位国际级品牌权威模型系统串联，架构完整严密，落点清晰。输入层：战略品牌分析+品牌诊断（Aaker 的背景分析+Kotler 5A 模型）；核心层：品牌识别系统+品牌战略（Aaker 品牌识别系统+Kapferer 身份棱镜）；输出层：品牌落地方案+品牌关系（Keller 品牌营销方案+Fournier 品牌关系）。以这三大模型作为“内容地图”，完整串联分析 → 建构 → 执行 → 积累的闭环逻辑，确保战略理论与管理实务的系统一致性，不仅科学，更具操作性。 2. 完整战略模块 × 六大品牌战略推进步骤，全面覆盖品牌管理全链路。从品牌分析 → 品牌识别 → 品牌战略配置 → 品类 /人设/风格 → 产品/价格/传播/渠道落地，系统涵盖所有品牌战略实务关键议题。内容系统架构与企业品牌实务需求紧密呼应。本课程具备“战略深度”与“行动指引”双轨价值，适用于从

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月09-10日深圳
课程对象：董事长、董事、总经理、品牌总监、市场总监、营销总监、品牌经理、企划经理、广告经理、公关经理等企业中高层管理者以及其他欲从事品牌营销与品牌管理者。
课程费用：4980元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费）
【课程介绍】

一、课程背景

品牌战略是企业解决内卷的绝佳工具随着中国经济的飞速发展和消费升级，本土品牌意识正在觉醒。企业不仅需要了解国际先进的品牌管理理念，更迫切需要结合中国国情、文化特色和消费习惯的实践指导。
“内卷”一词在中国社会中的流行虽是近几年的现象，但其形成与加剧是一个逐步演进的过程。2014–2019是形成高压竞争格局的“爆发期”，而2020年后随着疫情与产业结构调整，“内卷”正式成为一种全面社会现象。这时不仅企业卷，个人也卷，商业更卷，用户感知尤为明显。中国的内卷并非偶然，而是产业升级未同步、资源结构固化、教育/就业/消费价值体系错位共同造成的结果。破局的核心，已从“效率提升”转向“结构性创新”，特别是在品牌、组织与战略层面。
在2025年的《政府工作报告》中被提出，主要指的是要“综合整治‘内卷式’竞争”。政府的目标是打破不健康、无序的竞争，而不是针对个人在学习和工作上的努力。2025年7月1日召开的中央财经委员会第六次会议，对深化全国统一大市场建设做出了部署。会议提出了“五统一、一开放”的要求，其中“统一政府行为尺度”和“持续扩大对内对外开放”是新提法，备受关注。在中央政府的反内卷战略中，技术、品牌和创新是核心的实施路径。这些方法旨在打破低效、恶性的价格竞争，引导企业和市场向更高质量、更有价值的方向发展。其中强调品牌建设与文化赋能的重要性，品牌是企业差异化的重要工具，当消费者认同一个品牌时，他们更愿意为品牌的附加值买单，而不是只看价格。
品牌战略是企业跳出内卷、摆脱低效竞争的绝佳解决工具。原因在于：在一个供给过剩、产品高度同质化的时代，“品牌”成为唯一能打破内卷、提升溢价、激发用户忠诚与差异化认知的长期杠杆。
因为品牌不是附加值，而是竞争力本身。内卷抢的是份额，品牌赢的是心智。
真正聪明的企业，不在旧轨道上比体力，而是通过品牌战略开辟认知差异的新赛道。企业要从“拼消耗”走向“拼战略”，品牌战略、用户洞察、产品差异、组织创新将是下一阶段破局关键。反内卷不是一个行为口号，而是一种系统思维的战略转向。将“内卷”作为问题入口，用“战略性品牌管理系统”每一环节给出有结构、有逻辑、有落地的解法，将为企业提供一个“可视化、可部署、可实践”的全流程应对体系。

本课程讲授主要是说明如何建立战略性观点之品牌管理体系的步骤、本课程是基于品牌管理学中选择具有强大严谨逻辑结构，所提出完整、系统又符合科学的实践品牌管理的工作方法。

战略性品牌管理采用国际品牌管理主流框架结构体系，使企业的经理人通过培训，精准掌握品牌认知、心智与行为管理知识体系，彻底扬弃传统商业的认知，建立有效的品牌战略管理思维，运用品牌管理的工具和方法，提升品牌管理的水平和实际操作能力。
归纳而言本课程透过战略性品牌分析开始，建立品牌的识别系统，继而择定品牌关系的面向选择，透过整合性的品牌传播规划，以建立品牌资产与价值，此品牌管理程序是完全符合闭环的准则，破除传统品牌随性且粗放管理方式，掌握卓越公司的成功基因，精准掌握新经济时代经营制胜法则，本课程为新经济时代来临之企业经理人的必修课程。

二、课程特色：
1. 与四位国际级品牌权威模型系统串联，架构完整严密，落点清晰。输入层：战略品牌分析+品牌诊断（Aaker 的背景分析+Kotler 5A 模型）；核心层：品牌识别系统+品牌战略（Aaker 品牌识别系统+Kapferer 身份棱镜）；输出层：品牌落地方案+品牌关系（Keller 品牌营销方案+Fournier 品牌关系）。以这三大模型作为“内容地图”，完整串联分析 → 建构 → 执行 → 积累的闭环逻辑，确保战略理论与管理实务的系统一致性，不仅科学，更具操作性。
2. 完整战略模块 × 六大品牌战略推进步骤，全面覆盖品牌管理全链路。从品牌分析 → 品牌识别 → 品牌战略配置 → 品类 /人设/风格 → 产品/价格/传播/渠道落地，系统涵盖所有品牌战略实务关键议题。内容系统架构与企业品牌实务需求紧密呼应。本课程具备“战略深度”与“行动指引”双轨价值，适用于从 CMO 到创业者，从品牌顾问到企业老板的多层级读者群。
3. “三破 × 三立”品牌战略分析模型，自创理论接轨东亚实境。此为华人市场情境化的战略性品牌分析结构，既能贴近中小企业，也具备战略深度与扩张指引。成为全书逻辑展开的基座，大幅优于仅搬运欧美理论的品牌类课程。
4. 结构清晰、语言平实、模型丰富，课程定位是“品牌战略管理中文圣经”。中文市场中极少有品牌课程能覆盖如此完整的战略系统，又不流于堆砌模型与术语。语言风格专业而不艰涩、严谨又有情境温度，具有“深者可深、浅者可入”传播潜力。
5实战演练环节设计：本课程之核心课件部分，整理成品牌管理矩阵的实战应用，为能于课程分享中充分流畅介绍理论与案例，所以将品牌矩阵思考实战演练集中于第三天进行分组讨论与发表。

三、课程目的与效益：

1.帮助学员学习品牌的策略性管理程序架构；
2.帮助学员了解如何以战略性观点构筑品牌的持久竞争优势；
3.帮助学员学习并掌握品牌识别体系发展；
4.说明学员理解品牌心智系统，掌握品牌致胜的战略决策之方法。
5.帮助学员学习如何建立创造强大的品牌价值与衡量品牌价值。

【课程纲要】

前言：品牌营销管理: 打造深入人心的品牌力量

1.1品牌究竟是什么：品牌的真正含义与力量

1.2品牌的重要性：品牌为何是企业发展的核心驱动力

1.3中小企业核心战略就是品牌战略

1.4品牌营销的目的是拉近距离：三维距离框架

1.5 品牌与产品的区别：产品与品牌的本质差异

1.6 产品创新与品牌扎心，哪个更重要？

1.7 揭秘强势品牌的成功法则：掌控“逻辑”与“魔力”的平衡

1.8 如何营造品牌的灵魂：赋予品牌独特的“灵魂”

1.9 品牌管理是一项系统性工程

第一单元 战略性品牌分析：三破+ 三立，重塑品牌竞争格局

从3C到6C的价值飞跃：解锁更全面的品牌战略视角
消费者分析：如何“破圈”实现用户裂变？
竞争者分析：如何“破坏”现有格局，开辟蓝海？
品牌自我分析：如何“破局”重生，找到增长引擎？
品类分析：如何“立品类”，成为行业定义者？
渠道分析：如何“立渠道”，构建无缝连接的触达网络？
文化张力分析：如何“立文化”，让品牌与时代共鸣？

第二单元品牌诊断：揭秘你的品牌“健康报告”与增长密码

Kevin Keller CBBE模型: ：如何构建强势品牌金字塔
Aaker 品牌资产五力模型: 评估品牌价值
Jean-Noël Kapferer品牌识别棱镜模型:透视品牌精髓
Giep Franzen多维度品牌资产模型: 助力品牌诊断
Kotler 5A 模型: 打造忠诚用户社群
五种诊断模型的对比分析
品牌吸引力提升方法: 让你的品牌瞬间“吸粉”的秘诀
提升品牌好奇心的方法: 激发用户探索欲
利用多渠道营销实现品牌承诺: 多渠道协同实现品牌承诺的落地
利用互动营销，提升品牌亲和力的方法: 拉近品牌与用户的距离

第三单元 建立品牌识别系统：让你的品牌成为独特的存在

品牌识别系统的构成: 揭秘品牌识别的基石
构建流程全解析：系统构建品牌的识别体系
如何发展“品牌大理想”: 超越商业利益的“大理想”
如何发展‌品牌愿景:描绘品牌激动人心的未来愿景
如何发展‌品牌使命:明确品牌存在的根本使命‌
如何发展‌品牌核心价值: 定义品牌不可动摇的核心价值
品牌识别究竟是什么:塑造品牌独一无二的识别印记
深度理解品牌识别的四大视角: 四个视角洞察品牌联想的奥秘
激发抱负性品牌联想：构建令人向往的品牌联想
品牌识别结构: 界定识别结构的主次构成
如何收敛形成核心识別: 锚定不可动摇的“核心识别”
如何提炼品牌精髓: 凝练品牌“精髓”的终极智慧
如何外延为延伸识别:拓展品牌的识别维度
品牌价值表达三要素:价值呈现
品牌价值主张: 提炼打动人心的顾客利益
品牌可信度: 建立和提升品牌信任基石
品牌内部文化:由内而外驱动外部成功
‌品牌承诺: 言出必行，赢得忠诚
顾客品牌关系界定:培养深层次的情感纽带
品牌心智网络:识别元素一贯性
品牌心智网络的「7-11定律」: 高效记忆
品牌识别与品牌联想的关系: 主动与接收的呼应
制定品牌识别的优先顺序: 轻重缓急的权衡

第四单元品牌战略核心指导方针：撬动市场，定义未来

品牌战略指导方针完整框架：全局视野
品牌战略的金字塔层级模型：层层递进解锁
品牌定位战略与品类战略的先后顺序：双螺旋效应
品牌生命周期与八大战略的关系：阶段制胜战略应用
品类特性（行业特性）与八大战略的关系：战略的匹配度和有效性

第五单元品牌定位战略: ：让你的品牌一击即中，霸占用户心智！

品牌定位的颠扑不破原则：黄金原则
品牌定位的完整过程：卓越品牌定位的实战流程
如何撰写品牌定位陈述：一语中的定位陈述
心智定位的关键步骤：精准导航
不同品类市场阶段的品牌定位策略：因势而变
品牌定位的特征: 辨识标签
品类选择的艺术：选择你的品牌“主战场”
目标市场的精准锁定：锁定最能带来增长的细分市场
谁是你的主要竞争对手：知己知彼
类同点（Point of Parity,POP）=准入门槛
类异点（Point of Differences, PODs）=脱颖而出
六类常见的品牌定位方法: 定位工具箱

第六单元品类战略：开创蓝海，让你的品牌成为规则制定者！

品类战略体系全解析：构建完整的品类战略体系
品类结构系统: 深入洞察品类的内在秩序
品类原型: 探寻品类背后的消费者心智原型
品类属性与品类特征:品类结构的功能与非功能性
具体品类与抽象品类：理解品类划分的维度与边界
如何做品类划分：高效品类划分的实战技巧
发展品类战略核心步骤: 完整行动路线
品类的发展阶段的品牌战略制定: 顺势而为
品类二分法: 品类二元对立简洁制胜
给新品类或子品类命名: 掌握命名艺术
品类发展的三个维度: 审视品类发展

第七单元 品牌人格化战略：让你的品牌成为有血有肉的“超级明星”！

品牌定位与品牌个性：天作之合的营销逻辑
品牌个性的魔力：魅力加持
Aaker“大五”模型：塑造品牌多元个性
Peter Walshe新时代品牌个性面向：定义未来品牌个性
荣格12种人格原型：原型赋能品牌深度联想
Censydiam模型：挖掘品牌情感驱动力
建立品牌个性的关键步骤：清晰路径
品牌个性的落地: 在每个触点生动呈现

第八单元品牌风格与主题战略：打造一眼难忘的独特气质与深度故事！

品牌风格的关键要素：解构魅力
品牌风格四个维度：立体感知
品牌风格类型大揭秘：风格万象
应用品牌四维风格战略: 实践指南
创造主题的阶段：主题创造的三段式旅程
找出丰富的主题内容：品牌主题的类型
品牌主题的核心表现方式：生动呈现
品牌主题来源与品牌调性适配：确保高度契合
品牌风格与主题战略决定品牌整体印象

第九单元掌握品牌杠杆的核“新”战略: 引爆品牌增长

品牌延伸与品牌杠杆
品牌延伸：超越想象的边界
品牌授权（Brand Licensing）：借力打力，拓宽财富之路
品牌联名合作：1+1>2 的共赢法则
品牌跨界营销与品牌文化延展：打破次元壁，激发无限可能
品牌生态搭建：从单一产品到多元体验的华丽蜕变
品牌故事与情感资产再利用：让品牌更有温度、更有深度
品牌社会影响力放大：让品牌成为一股积极的力量

第十单元品牌组合战略：驾驭多品牌，释放协同效应的终极指南

品牌关系架构：理清品牌间的“亲疏远近”
品牌组合角色管理：让每个品牌各司其职，发挥最大价值
混合型品牌组合架构：兼顾多元化与协同效应的智慧之选
品牌组合结构解析：母子式 vs 主副式——哪个更适合你？
品牌组合结构的划分方法：打破思维定式，解锁增长新路径

第十一单元品牌体验战略：打造让顾客尖叫的品牌体验

传统营销与体验营销的区别：告别“王婆卖瓜”，拥抱“顾客至上”
品牌体验管理的逻辑顺序：按图索骥，打造无懈可击的体验流程
识别关键体验接触点：哪里能“触碰”顾客的心？
建立体验平台：构建品牌与顾客的“秘密基地”
品牌体验线索设计：塑造顾客感知的四大维度
品牌体验的型式: 不止一种可能，让体验变得多姿多彩
品牌体验媒介：选择对的“载体”，让体验无处不在
体验矩阵：战略与执行的交汇点

第十二单元品牌文化战略：不止是口号，更是直抵人心的力量

品牌文化战略的重点：找到品牌的“灵魂”与“核心”
品牌文化战略的类型：你的品牌是哪种“style”？
品牌文化金字塔模型：层层递进，构建坚不可摧的品牌基石
文化张力驱动的品牌策略：用“冲突”制造“魅力”
品牌文化张力的文化定位选择：站在潮流前沿，引领文化风向
文化张力战略落地设计：从理念到行动，让文化“活”起来
品牌文化张力适用行业建议：你的行业适合“玩什么”文化张力？

第十三单元品牌符号战略：让你的品牌“自带流量”，过目不忘！

什么是好的品牌符号：不止是好看，更是深入人心的“超级武器”
品牌符号选择评估七大标准：你的品牌符号，能打几分？
品牌命名：一字千金，叫响市场的“金字招牌”
Logo符号：视觉锤的力量，一眼入魂的品牌烙印
品牌标语：言简意赅，直击人心的“灵魂宣言”
品牌故事：用情感连接，让品牌“活”起来
中文网址（中文域名）：本土化利器，拉近与中国消费者的距离
品牌代言人：借势明星效应，引爆品牌影响力
品牌特征物：打造独特记忆点，让品牌深入人心
品牌代表曲：音乐的力量，让品牌拥有“听觉记忆”
产品与包装：细节决定成败，用设计赢得消费者

第十四单元品牌产品战略：打造让市场“疯狂”的爆款产品！

品牌产品战略的核心体系：从零到爆款，构建你的产品增长引擎
产品（组合）战略目标：你的产品，要“攻占”哪里？
产品战略布局三大核心模型：运筹帷幄，决胜千里
产品组合战略规划的策略类型：多元组合，玩转市场变局
产品组合战略：最大化你的产品组合价值
产品线战略：拓展边界，满足多样化需求
产品结构金字塔：构建稳固的产品体系，应对市场冲击
爆品：一夜成名，引爆市场热潮的秘密
超级单品：经久不衰，铸就品牌传奇的“常青树”
社交货币型产品：让用户主动分享，成为你的“免费推销员”
交际花产品：引流拓客，让新用户纷至沓来
产品打动用户心智的全过程：从认知到忠诚，步步为营
产品定位：找到你的“专属赛道”，在市场中独树一帜
产品差异化：突出优势，让你的产品“与众不同”
产品价值塑造：不仅仅是卖功能，更是卖“梦想”和“解决方案”
产品卖点提炼：一针见血，直击消费者痛点
如何做好产品的表达：让你的产品“会说话”

第十五单元品牌定价战略：不止是数字，更是利润与增长的“核武器”！

品牌定价战略的7大核心重点：掌握定价的“七寸”要害
品牌定价战略全景图：一图胜千言，洞悉定价的方方面面
产品（组合）订价战略目标：你的价格，要达成什么“使命”？
品类价格带分析六步法：精准定位，锁定你的核心客群
产品组合定价：发挥协同效应，最大化整体收益
产品线定价战略：优化产品矩阵，满足多元需求
可选配件产品定价：挖掘增量利润，提升用户价值
互补性产品线定价：捆绑销售，提升用户粘性
替代品产品线定价战略：巧妙应对，化竞争为机遇
副产品定价：变废为宝，挖掘额外收益
联卖产品定价：强强联合，扩大市场影响力
品牌多品类定价战略：驾驭复杂，实现整体增长
产品订价的方法：理论与实践相结合，科学定价
产品定价程序步骤：按部就班，制定科学定价方案

第十六单元品牌传播战略：让你的品牌“自带BGM”，引爆市场！

1.品牌传播战略目标：你的传播，是为了什么？

2.FCB传播计划矩阵（关心度模式）：洞察人心，精准投放

3.如何找到商品概念：一语中的，直击消费者痛点

4.传播概念层次：从表层到深层，层层递进的沟通艺术

5.品牌的传播表达维度：全方位打动受众

6.传播内容的配适：传播信息与表达感情——理性与感性的完美融合

7.品牌传播温度： TEMP 模型——让你的品牌“温暖”人心

8.品牌传播诱惑：制造期待，引发好奇

9.品牌传播勾引：一步步引导，让消费者“上钩”

10.品牌种草：让消费者心甘情愿“入坑”

11.品牌传播要带来用户共鸣：引发情感涟漪，建立深层连接

12.品牌集中化引爆：聚焦一点，引爆全网

品牌媒体矩阵化布局：多渠道协同，覆盖全网

14.新媒体传播矩阵五大维度：玩转新媒体，掌控流量密码

第十七单元品牌渠道战略：抢占市场，让你的产品无处不在！

1.市场洞察与用户研究：谁是你的客户？他们在哪里？

2.竞争格局扫描：知己知彼，才能百战不殆

3.用户－渠道匹配度诊断：找对“人”，上对“路”

4.渠道经济性测算：每一分投入，都要看到回报

5.品牌渠道战略的目标：你的渠道，要达成什么“战果”？

6.精准渠道定位：找到你的“黄金赛道”

7.品牌渠道战略典型类型：是“广撒网”还是“精准捕捞”？

8.渠道结构三维模型：立体规划，打造无懈可击的渠道网络

9.科学构建多渠道协同组合模型：洞察用户路径

10.分清渠道功能定位：让每个渠道各司其职，发挥最大效能

11.选择主战平台，聚焦渠道资源：集中优势兵力，实现突破

12.制定渠道进入与运营策略：从零到一，精细化管理

13.打通内容 + 投放 +货品机制：三位一体，实现高效转化

第十八单元小组讨论（（可选择 第三天）

将学员分组进行矩阵式练习,以各种品牌战略建立品牌权益.

【专家介绍】

成博士

学历：台湾阳明交通大学管理科学博士（主修品牌营销）

经历：厦门向阳坊集团 CEO、副董事长

台湾伊莎贝尔食品 CEO

台湾逢甲大学 EMBA 班兼任副教授

台湾阳明交通大学经营管理研究所兼任助理教授

品牌领域专业成果

l 国家品牌信誉评价指标体系建设专家委员会课题专家组专家

l 国际期刊投稿审稿人：欧洲排名第一营销类期刊《EJM-European Journal of

Marketing》和《台湾管理与科学》审稿人

l博士论文：由品牌体验观点探讨建立顾客品牌关系（SSCI 期刊/世界一流期

刊），刋登于Psychology & Marketing被引次数 962 次（大陆学术论文平均次数 3.69 次），世界顶级论文水平。

l 2014 年论文《3D VR 虚拟现实虚拟体验衡量》刋登于Virtual Reality 虚拟现实期刊（SCI 期刊国际 A 级学术期刊）。

品牌实践+品牌学术研究： 32 年 (1994-迄今)

l 大学研究所授课经历（2006-2008） 3 年

l 两岸顾问工作经验（1999-2006, 2017-2023） 15 年

l 最高经营主管经验（1994-1998,2007-2016; 2023-2024） 17 年

l 大陆工作经验（2007-2023） 17 年

美国工作经验：2 年

时间

十月 9 (星期五) - 10 (星期六)

地点

深圳

价格

4980

0910月全天10大客户开发与维护策略技巧(全天) 北京 价格: 4980

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年10月09-10日北京课程对象：本课程的学员对象为销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。他们都将从本课程中获益课程费用：4980元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费）【课程介绍】课程概述市场竞争高度激烈，成功的关键是与大客户建立并保持密切、牢固的关系。公司战略目标清楚，大多数管理人员却不懂得如何通过赢得大客户来实现。同质化时代，客户更加挑剔、理性，赢得大客户必须打造系统的竞争优势。要做到可持续性地赢得大客户，销售人员必须实现从个人到团队，从野战到正规的转变。课程目标评估：系统的自我评估大客户的驾驭能力，并且给予科学大客户评估工具执行：训练销售人员掌握一套大客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义：让销售人员快速读取大客户对公司价值的期望探索：训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战，实现比客户还懂客户联盟：内部联盟：整合公司资源，组成项目销售团队分配角色一致对外；联盟：外部联盟：化解客户的外部驱动，实现业务目标和解决内部挑战，实现与客户内部联盟定位：影响并获得客户对我们积极的评价，从而占领客户的心智价值呈现：训练销售人员运用解决方案式的演讲模式来获得关键决策人的支持和承诺差异化：独特的客户业务价值结合客户的外部驱动、业务目标和内部挑战，实现绝对竞争优势课程收益通过本课程你将能够：从全局的角度系统地洞察大客户管理为公司制定一个成功的大客户管理方案全面地深度剖析大客户的外部和内部要素更加准确地在客户的内部建立关键人员联盟在公司内部建立赢得大客户的联盟区别竞争对手并获得有利的竞争优势影响采购决策团队的偏好来实现销售进行关键决策人价值演讲来获得关键的支持和承诺【课程纲要】第一讲：客户关系大客户的正确关系层级审查学习攻略：大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要。这个关系绝对不是普通意义上的交易关系。不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵，能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。 1.四种客户关系（普通、优先、伙伴和战略） 2.诊断当前的大客户关系和问题 3.正确定位大客户的关系和预期结果 4.制定目标和计划来修正大客户关系 5.关系重塑，做到“层高、面广、关系深” 6.小组讨论：赢得大客户的正确关系第二讲：关键理念大客户的价值开发和销售思维学习攻略：想要管理一个关键的客户，不仅仅是要求客户经理拥有优秀的销售技能，更为重要的是拥有管理好大客户的高度和思想以及系统性的思考和执行的能力；这和管理一般客户的销售人员有本质的差异。如果一个优秀的销售人员是一个特种兵的话，一个优秀的大客户经理则是管理一群特种兵的将军。 1.大客户的核心价值 2.如何赢得大客户的最佳实践 3.大客户期望的价值与公司能力的匹配 4.如何实现大客户期望价值的思路和流程 5.客户与供应商之间的博弈说明了什么问题 6.小组讨论：聆听大客户的声音 7.自我检测：客户眼中的“你”和公司 8.大客户销售艺术的演变趋势是怎样的 9.客户管理和销售发生了哪些深刻的变化 10.大客户销售的艺术与科学是如何对比和统一的 11.成功大客户管理的三个维度（知识+技能+特质）42条胜任要求第三讲：开发路线图赢得商机的路径，关键节点学习攻略：进攻大客户就像一场战争，要全局一盘棋。系统性的思考不能只停留在思想上，更要在具体的执行层面上落地实施；进攻大客户必须要有一张完整的进攻路线图并制定阶段性的关键战役节点和实际具体的战斗部署。没有章法就容易乱套。 1.分析大客户的购买原因和购买变化 2.分析大客户的购买流程和切入时机 3.如何复制优秀大客户经理的最佳实践 4.分析最佳实践路线图和阶段性战略目标 5.实现阶段业务目标必须完成的26个关键节点 6.自我审查现实客户的关键节点并改变自己的销售行为 7.自我诊断：你的大客户现在处在哪个具体的关键节点 8.行动计划：使用销售流程路线图，推动你的大客户管理和销售效果第四讲：策略性技巧技巧与流程交融，管理成交流程学习攻略：一个优秀的大客户经理不仅仅要知道如何管理销售，更需要知道客户是如何购买，以及购买背后的深层原因，这样才能有可能做到管理客户的购买。这种深层分析客户购买的原始驱动力能够帮助大客户经理更加系统地洞察客户的业务，找到客户产生各种项目的源头，并从中创造更多的业务。要达到这样的目的，需要大客户经理拥有非同一般的全局性的大技能。策略性技巧之一：探索（价值开发机会 + 价值增长机会领域）学习攻略：一个优秀的大客户经理应该能够做到非常深刻的理解甚至比客户还要懂得客户的业务。只有看透客户，才能做事入木三分。 1.探索客户的关键业务领域，充分理解客户的业务 2.案例分享：三个不同行业的案例分享 3.案例分析：如何洞察客户的业务与目标和挑战 4.学员演练：深刻分析现实客户的环境和业务目标与挑战 5.课堂辅导：帮助学员有效分析自己的现实大客户 6.达到洞察客户的探索所需要完成的关键里程碑有哪些 7.自我诊断：如何与客户一起评估我们的探索水平 8.行动计划：使用探索技巧来改进客户管理水平策略性技巧之二：联盟（团队对接 + 团队关系加强）学习攻略：赢得一个关键的客户并不能只是依靠一个人，更不是仅仅需要说服某个单独的负责人。一个优秀的大客户经理为了实现目标，在整体布局上能够整合多方资源，联合己方的团队去对接并联盟客户的团队，并建立起牢固的双方组织架构上的多层面的合作关系。不仅仅要做到合纵联盟，而且也要做到纵横捭阖。 1.内部联盟的积极结果和消极结果对比 2.大客户管理内部联盟的组织和结构如何有效 3.如何区别对待大客户管理外部的层次联盟 4.内部团队联盟如何有效对接外部客户团队联盟 5.内外部联盟需要的组织内外部的系统性资源对接 6.达到内外联盟的所需要完成的关键里程碑有哪些 7.案例分享：重大联盟事件的分享和联盟策略分析 8.自我诊断：如何与客户一起评估我们的联盟水平 9.行动计划：使用联盟技巧来改进客户管理水平策略性技巧之三：定位（影响客户观点 + 持续改变客户认知）学习攻略：客户的认知和观点一旦形成便难以改变。修改大客户的原有认知和观点，并能够持续地影响而且获得大客户的积极认知和认可，以及对成功合作关系的期待，显得不可缺少。如果仅仅只有方案的价值优势是远远不够的，大客户经理还需要从客户的不同组织层级上狠下功夫，获得层高面广的广泛赞助。 1.大客户定位的成功要素和原则 2.我们应该如何前瞻性定位我们自己 3.如何区别有效定位大客户不同管理层 4.我们的优势和价值的前后期定位的侧重点 5.达到客户积极认可所需要完成的关键里程碑 6.自我诊断：如何与客户一起评估我们的定位水平 7.综合诊断：结合联盟和定位来判断我们现在所处的位置和问题 8.行动计划：使用联盟技巧来改进客户管理水平策略性技巧之四：差异化（竞争优势强化 + 独特价值渗透）学习攻略：客户永远不会只认可一家公司。差异化的竞争优势，能够帮助大客户经理最终在竞争的世界里获得胜利。这个尤其需要大客户经理能够建立起客户团队的选择偏好，包括匹配度，价值和关系的独特性等。 1.差异化最重要的三大成功要素 2.获得差异化的竞争优势所需要的关键里程碑 3.自我诊断：如何与客户一起评估我们的竞争优势 4.行动计划：使用差异化技巧来改进客户管理水平 5.策略性技巧五：融会贯通，四合一（当前价值审视 + 未来价值创造） 6.四个技巧的时间循环和相互的转化 7.灵活修改关键里程碑柔性转化四个技巧，四个技巧融合 8.大客户开发和维护策略技巧的理念+思路+流程+策略技巧+方法+工具的总结第五讲：独特方案人无我有，人有我优学习攻略：解决方案不能仅仅聚焦在产品和服务和客户需求上，否则很容易被竞争对手所替代或者复制。独特的解决方案要从大客户的业务源头着手，将方案所创造的价值和独特性逐个一一对应到大客户的业务环境压力、业务目标的实现、业务挑战的解决和关键的成功要素上。这种深入根基共生共荣的解决方案是容易让客户心有所属的。 1.独特方案必须满足的六个维度 2.独特价值方案的框架和内容 3.独特价值方案的内在关联逻辑 4.实践操作：客户定制化的独特方案（结合现实客户） 5.现场指导：学员方案的反馈、点评和指导第六讲：关键价值演讲呈现说服，画龙点睛学习攻略：任何威力强大的解决方案如果仅仅停留在纸面上，效果都会大打折扣。如果一个价值独特的解决方案，加上结构巧妙的和独特设计的关键价值演讲，能够在重要的环节获得客户关键人物的高度认可并且给力鼎力支持，从而达到出其不意骑兵突袭的效果。 1.剖析传统销售演讲的问题 2.关键价值演讲对象的驱动和需求分析 3.关键价值演讲的结构和逻辑和重点 4.价值演讲的时机选择和铺垫设置 5.关键价值信息的传递，预期目标的达成 6.实践操作：学员关键演讲（结合现实客户） 7.现场指导：学员演讲的反馈、点评和指导【专家介绍】郑老师简介：营销战略运营与创新团队运营讲师首都经贸大学工商管理专业研究生十九年两千余家企业培训/顾问/咨询经验北清经济高等管理学院/特聘授证讲师/智库专家清华水木名师商学院/特聘教授多次受邀北京大学，清华大学、南开大学EDP授课曾任三株药业集团等企业大区执行总经理 2018年度中国讲师十强“金话筒”奖获得者 2014“中国培训华誉奖”最具人气奖获得者 2014年荣获网易云课堂最受欢迎讲师“金云奖” 荣获2015年“明德杯”“中国最具实战性品牌讲师”称号荣获2015——2019年度“中华讲师风云榜”100强讲师 “价值营销”“担责领导力”“动心式销售”与“担责执行力”版权课程创始人北京多家营销企业/团队发展顾问书籍《销售改变你的一生》作者郑老师咨询项目实操经历： 2023年4月8日——2023年4月10日华润集团从IT支持到经营共创——华润大宗系统团队的角色跃迁实践培训 2021年3月——2025年7月受邀几十次为中国移动，中国电信进行团队建设管理，业绩训战提升的项目。 2019年12月1日——2020年3月1日，受邀为国药集团乐仁堂品牌进行营销策划及团队建设的咨询项目，取得圆满成功。 2019年9月--2019年12月，受邀为北京拾点伴旅游科技公司营销策划，三个月成功提升业绩三倍 2012年—2016年期间，先后为青岛芳子美容集团，北京贵之颜机构，北京弘康龙公司，北京东方宏盛集团，北京百草丽都公司担任团队发展顾问。 2015年为营口亿丰地产设计团队文化系统。 2011年/06 -- 2011/09：北京美德兄弟装饰建材有限公司 “企业团队建设与管理”项目总顾问，同时兼任运营副总经理。 2008/08 --

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月09-10日北京
课程对象：本课程的学员对象为销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。他们都将从本课程中获益
课程费用：4980元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费）
【课程介绍】

课程概述
市场竞争高度激烈，成功的关键是与大客户建立并保持密切、牢固的关系。
公司战略目标清楚，大多数管理人员却不懂得如何通过赢得大客户来实现。
同质化时代，客户更加挑剔、理性，赢得大客户必须打造系统的竞争优势。
要做到可持续性地赢得大客户，销售人员必须实现从个人到团队，从野战到正规的转变。
课程目标
评估：系统的自我评估大客户的驾驭能力，并且给予科学大客户评估工具
执行：训练销售人员掌握一套大客户销售的路径图与实现路径图的关键点
定义：让销售人员快速读取大客户对公司价值的期望
探索：训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战，实现比客户还懂客户
联盟：内部联盟：整合公司资源，组成项目销售团队分配角色一致对外；
联盟：外部联盟：化解客户的外部驱动，实现业务目标和解决内部挑战，实现与客户内部联盟
定位：影响并获得客户对我们积极的评价，从而占领客户的心智
价值呈现：训练销售人员运用解决方案式的演讲模式来获得关键决策人的支持和承诺
差异化：独特的客户业务价值结合客户的外部驱动、业务目标和内部挑战，实现绝对竞争优势
课程收益
通过本课程你将能够：
从全局的角度系统地洞察大客户管理
为公司制定一个成功的大客户管理方案
全面地深度剖析大客户的外部和内部要素
更加准确地在客户的内部建立关键人员联盟
在公司内部建立赢得大客户的联盟
区别竞争对手并获得有利的竞争优势
影响采购决策团队的偏好来实现销售
进行关键决策人价值演讲来获得关键的支持和承诺

【课程纲要】

第一讲：客户关系大客户的正确关系层级审查

学习攻略：

大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要。这个关系绝对不是普通意义上的交易关系。不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵，能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。

1.四种客户关系（普通、优先、伙伴和战略）

2.诊断当前的大客户关系和问题

3.正确定位大客户的关系和预期结果

4.制定目标和计划来修正大客户关系

5.关系重塑，做到“层高、面广、关系深”

6.小组讨论：赢得大客户的正确关系

第二讲：关键理念大客户的价值开发和销售思维

学习攻略：

想要管理一个关键的客户，不仅仅是要求客户经理拥有优秀的销售技能，更为重要的是拥有管理好大客户的高度和思想以及系统性的思考和执行的能力；这和管理一般客户的销售人员有本质的差异。如果一个优秀的销售人员是一个特种兵的话，一个优秀的大客户经理则是管理一群特种兵的将军。

1.大客户的核心价值

2.如何赢得大客户的最佳实践

3.大客户期望的价值与公司能力的匹配

4.如何实现大客户期望价值的思路和流程

5.客户与供应商之间的博弈说明了什么问题

6.小组讨论：聆听大客户的声音

7.自我检测：客户眼中的“你”和公司

8.大客户销售艺术的演变趋势是怎样的

9.客户管理和销售发生了哪些深刻的变化

10.大客户销售的艺术与科学是如何对比和统一的

11.成功大客户管理的三个维度（知识+技能+特质）42条胜任要求

第三讲：开发路线图赢得商机的路径，关键节点

学习攻略：

进攻大客户就像一场战争，要全局一盘棋。系统性的思考不能只停留在思想上，更要在具体的执行层面上落地实施；进攻大客户必须要有一张完整的进攻路线图并制定阶段性的关键战役节点和实际具体的战斗部署。没有章法就容易乱套。

1.分析大客户的购买原因和购买变化

2.分析大客户的购买流程和切入时机

3.如何复制优秀大客户经理的最佳实践

4.分析最佳实践路线图和阶段性战略目标

5.实现阶段业务目标必须完成的26个关键节点

6.自我审查现实客户的关键节点并改变自己的销售行为

7.自我诊断：你的大客户现在处在哪个具体的关键节点

8.行动计划：使用销售流程路线图，推动你的大客户管理和销售效果

第四讲：策略性技巧技巧与流程交融，管理成交流程

学习攻略：

一个优秀的大客户经理不仅仅要知道如何管理销售，更需要知道客户是如何购买，以及购买背后的深层原因，这样才能有可能做到管理客户的购买。这种深层分析客户购买的原始驱动力能够帮助大客户经理更加系统地洞察客户的业务，找到客户产生各种项目的源头，并从中创造更多的业务。要达到这样的目的，需要大客户经理拥有非同一般的全局性的大技能。

策略性技巧之一：

探索（价值开发机会 + 价值增长机会领域）

学习攻略：

一个优秀的大客户经理应该能够做到非常深刻的理解甚至比客户还要懂得客户的业务。只有看透客户，才能做事入木三分。

1.探索客户的关键业务领域，充分理解客户的业务

2.案例分享：三个不同行业的案例分享

3.案例分析：如何洞察客户的业务与目标和挑战

4.学员演练：深刻分析现实客户的环境和业务目标与挑战

5.课堂辅导：帮助学员有效分析自己的现实大客户

6.达到洞察客户的探索所需要完成的关键里程碑有哪些

7.自我诊断：如何与客户一起评估我们的探索水平

8.行动计划：使用探索技巧来改进客户管理水平

策略性技巧之二：

联盟（团队对接 + 团队关系加强）

学习攻略：

赢得一个关键的客户并不能只是依靠一个人，更不是仅仅需要说服某个单独的负责人。一个优秀的大客户经理为了实现目标，在整体布局上能够整合多方资源，联合己方的团队去对接并联盟客户的团队，并建立起牢固的双方组织架构上的多层面的合作关系。不仅仅要做到合纵联盟，而且也要做到纵横捭阖。

1.内部联盟的积极结果和消极结果对比

2.大客户管理内部联盟的组织和结构如何有效

3.如何区别对待大客户管理外部的层次联盟

4.内部团队联盟如何有效对接外部客户团队联盟

5.内外部联盟需要的组织内外部的系统性资源对接

6.达到内外联盟的所需要完成的关键里程碑有哪些

7.案例分享：重大联盟事件的分享和联盟策略分析

8.自我诊断：如何与客户一起评估我们的联盟水平

9.行动计划：使用联盟技巧来改进客户管理水平

策略性技巧之三：

定位（影响客户观点 + 持续改变客户认知）

学习攻略：

客户的认知和观点一旦形成便难以改变。修改大客户的原有认知和观点，并能够持续地影响而且获得大客户的积极认知和认可，以及对成功合作关系的期待，显得不可缺少。如果仅仅只有方案的价值优势是远远不够的，大客户经理还需要从客户的不同组织层级上狠下功夫，获得层高面广的广泛赞助。

1.大客户定位的成功要素和原则

2.我们应该如何前瞻性定位我们自己

3.如何区别有效定位大客户不同管理层

4.我们的优势和价值的前后期定位的侧重点

5.达到客户积极认可所需要完成的关键里程碑

6.自我诊断：如何与客户一起评估我们的定位水平

7.综合诊断：结合联盟和定位来判断我们现在所处的位置和问题

8.行动计划：使用联盟技巧来改进客户管理水平

策略性技巧之四：

差异化（竞争优势强化 + 独特价值渗透）

学习攻略：

客户永远不会只认可一家公司。差异化的竞争优势，能够帮助大客户经理最终在竞争的世界里获得胜利。这个尤其需要大客户经理能够建立起客户团队的选择偏好，包括匹配度，价值和关系的独特性等。

1.差异化最重要的三大成功要素

2.获得差异化的竞争优势所需要的关键里程碑

3.自我诊断：如何与客户一起评估我们的竞争优势

4.行动计划：使用差异化技巧来改进客户管理水平

5.策略性技巧五：融会贯通，四合一（当前价值审视 + 未来价值创造）

6.四个技巧的时间循环和相互的转化

7.灵活修改关键里程碑柔性转化四个技巧，四个技巧融合

8.大客户开发和维护策略技巧的理念+思路+流程+策略技巧+方法+工具的总结

第五讲：独特方案人无我有，人有我优

学习攻略：

解决方案不能仅仅聚焦在产品和服务和客户需求上，否则很容易被竞争对手所替代或者复制。独特的解决方案要从大客户的业务源头着手，将方案所创造的价值和独特性逐个一一对应到大客户的业务环境压力、业务目标的实现、业务挑战的解决和关键的成功要素上。这种深入根基共生共荣的解决方案是容易让客户心有所属的。

1.独特方案必须满足的六个维度

2.独特价值方案的框架和内容

3.独特价值方案的内在关联逻辑

4.实践操作：客户定制化的独特方案（结合现实客户）

5.现场指导：学员方案的反馈、点评和指导

第六讲：关键价值演讲呈现说服，画龙点睛

学习攻略：

任何威力强大的解决方案如果仅仅停留在纸面上，效果都会大打折扣。如果一个价值独特的解决方案，加上结构巧妙的和独特设计的关键价值演讲，能够在重要的环节获得客户关键人物的高度认可并且给力鼎力支持，从而达到出其不意骑兵突袭的效果。

1.剖析传统销售演讲的问题

2.关键价值演讲对象的驱动和需求分析

3.关键价值演讲的结构和逻辑和重点

4.价值演讲的时机选择和铺垫设置

5.关键价值信息的传递，预期目标的达成

6.实践操作：学员关键演讲（结合现实客户）

7.现场指导：学员演讲的反馈、点评和指导

【专家介绍】

郑老师简介：

营销战略运营与创新团队运营讲师

首都经贸大学工商管理专业研究生

十九年两千余家企业培训/顾问/咨询经验

北清经济高等管理学院/特聘授证讲师/智库专家

清华水木名师商学院/特聘教授

多次受邀北京大学，清华大学、南开大学EDP授课

曾任三株药业集团等企业大区执行总经理

2018年度中国讲师十强“金话筒”奖获得者

2014“中国培训华誉奖”最具人气奖获得者

2014年荣获网易云课堂最受欢迎讲师“金云奖”

荣获2015年“明德杯”“中国最具实战性品牌讲师”称号

荣获2015——2019年度“中华讲师风云榜”100强讲师

“价值营销”“担责领导力”“动心式销售”与“担责执行力”版权课程创始人

北京多家营销企业/团队发展顾问书籍《销售改变你的一生》作者

郑老师咨询项目实操经历：

2023年4月8日——2023年4月10日华润集团从IT支持到经营共创——华润大宗系统团队的角色跃迁实践培训

2021年3月——2025年7月受邀几十次为中国移动，中国电信进行团队建设管理，业绩训战提升的项目。

2019年12月1日——2020年3月1日，受邀为国药集团乐仁堂品牌进行营销策划及团队建设的咨询项目，取得圆满成功。

2019年9月–2019年12月，受邀为北京拾点伴旅游科技公司营销策划，三个月成功提升业绩三倍

2012年—2016年期间，先后为青岛芳子美容集团，北京贵之颜机构，北京弘康龙公司，北京东方宏盛集团，北京百草丽都公司担任团队发展顾问。

2015年为营口亿丰地产设计团队文化系统。

2011年/06 — 2011/09：北京美德兄弟装饰建材有限公司 “企业团队建设与管理”项目总顾问，同时兼任运营副总经理。

2008/08 — 2008/09：壳牌石油公司“4S店面人员销售培训”项目，负责壳牌喜力产品店面销售技巧，话术设计，12期培训等，取得圆满成功。

2007/08 — 2008/08：北京速达印章公司“团队建设与打造”项目，负责团队招聘，运营，培训，带领团队，绩效提升管理工作，兼任营销副总。期间企业发展迅速。

2006/10 — 2007/02：参与北京和盛家集团“企业文化建设，培训系统建设，组织结构梳理咨询”项目。

2003/07 — 2003/09：参与“天津艾伦斯特钻饰有限公司团队建设及营销体系策划”项目。

★培训特色：

1、沉浸授课，趣味游戏贯穿始终；深刻的道理体现于浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单生动的故事之中。

2、寓教于乐，课堂气氛活跃；体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。

3、案例生动、操作性强；强调训练，实战性强；个性辅导，实效性强；精心设计的课程系统、简单、有效、做得到。

★主讲特色课程：

一、营销类品牌特色课程：

版权课程： 1、《价值营销策略与实施》（3天）

2、《“动心式”销售特训》（2-3天干货）

3、《NLP打造营销特种兵训练营》（3天2晚）

特色课程： 4、《销售心理学》（2天）

5、《采购业务沟通与谈判》（1-2天）

二、团队建设管理类课程

1、版权课程：

《NLP团队精英“从优秀到卓越”特训营》（全员团队训练3天2晚）

版权课程：《“担责”执行力打造》（2-3天）
版权课程：《担责领导力打造》（1-2天）

4、《门店运营管理》（2-3天）

5、《卓越团队建设与管理》（2-3天）

6、《团队文化建设与激励技巧》（1-2天）

7、《打造卓有成效的管理者》（2天经典）

8、《跨部门沟通与协作》（1-2天）

三、企业咨询项目

1、企业市场营销策划咨询项目

2、企业营销模式设计咨询项目

3、企业营销流程梳理设计咨询项目

4、企业团队文化建设咨询项目等

★部分受训企业客户名单：

工程机械行业	三一重工，中联重工，徐工集团，安徽万泰股份，云煤机械，云内动力，望江集团，中国兵器集团，中国中车集团，中铁一院，百慕航材，海螺型材，西南煤机，青岛大牧人集团，成功汽车集团，福田汽车集团，北汽集团，中原内配股份，纽威数控，齐峰新材股份，襄阳绝缘子厂等
医疗医药保健行业	石药集团，哈药集团，修正药业，丽珠药业集团，钧安制药，宛西药业，云南药业，昆明制药，远大制药，重庆药友，振东药业，朗致药业集团，易明药业，海燕药业，山东宏济堂药业，永正制药，中慧药业，完美集团，无限极，北京世纪珍康，贵州肿瘤医院，北京名仕医院，宁波第七医院，深圳鹏爱医疗美容，北京贵之颜医疗等
外企外资培训	中粮可口可乐集团（长沙团队凝聚力特训课程。）荷兰壳牌石油（北京，大连，深圳等地连续九场销售类培训），日本松下电器（沈阳团队执行力培训），日本住友化工（青岛团队执行力培训），韩国美缔可化妆品（青岛管理及团队凝聚力特训），韩国喜来健集团（青岛管理及团队凝聚力特训），日本永旺百货（青岛）公司（青岛团队职业化打造特训），香港龙翔集团（北京销售，团队管理，团队凝聚力特训），深圳品盈高端酒店用品公司（港资企业）（深圳团队执行力打造，团队凝聚力特训）。
通信网络科技行业	琨越科技，金道网络，中国移动，中国联通，中国电信，中国电子科学研究院，神州数码，联想控股，摩托罗拉，上海芯超科技，中国软件集团，中科院幼儿园，海南航空，山东航空，首都航空，天津航空，北京环卫集团等。
餐饮酒店食品行业	北京碧溪温泉饭店，希岸酒店，北京摩兜公寓，如家酒店，武当山酒店集团，太伟高尔夫集团，白象食品，怡宝矿泉水，中粮可口可乐集团，乐事薯片，禾川食品，雪川食品，君诚食品，安贝宠物食品，优鲜鹅食品，养生堂食品，阿胶食品（保健品），北京燕京啤酒，青岛啤酒，雪花啤酒，北京天谊饮品，湖北盛泽品熠食品，湖北华贵洪湖野藕汁，山东凤翔食品等
服装零售地产传媒行业	劲霸男装，皮尔卡丹服饰，君臣王服饰，雪莲羊绒，爱慕内衣，绿地集团，华润地产，21世纪不动产，和盛东方地产，武汉卓尔地产，华远地产，乐成地产，长沙方兴地产，河北建达集团，北京融科置地，诺贝尔瓷砖，美德兄弟地板，潍坊陶瓷城，红星美凯龙，芳子美容连锁，百草堂连锁机构，北京大学，清华大学，农业大学，北京出版集团，北京京华时报，金博教育等
煤化石油电力行业	中国石油，中国石化，中海油服，壳牌石油，住友化工，晋西煤化，中煤能源，国新能源，鲁西化工，中煤海外开发集团，露天煤业，华润煤业，晋煤集团，都昌钨钼矿业，云南玉溪钢铁，天津国家电网，华电集团，大北农集团，绿亨农业，济海兴业公司等
电器其它制造	德国玛堡壁纸，纷美包装，山东凤祥集团，百事食品集团，置信电气，美的集团，松下电器，格力电器，海尔集团，现代电器，美的集团，永泰轮胎等

时间

十月 9 (星期五) - 10 (星期六)

地点

北京

价格

4980

0910月全天10新时代人力资源创新管理-全模块突破转型(全天) 深圳 价格: 4600

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年10月09-10日深圳课程对象：适合人力资源管理者、中高层管理者课程费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费）【课程介绍】一．课程背景新时代下人力资源管理者需掌握新工具，更好的辅导激励、管控人才掌握‘选育用留’的新专业技能应对新时代变化，强化创新人才培养需要了解同业创新的人力资源制度、政策、方法等、更好的优化企业管理同时须从人的需求层次角度，挖掘人性积极的能量，强化员工胜任力影响力怎样用积极心理学、管理心理学激发员工的能动性？增加员工信心，提高工作效能这是当前新时代下，人力资源管理者都需要优化的认知和技能二．课程目标开展人力资源全模块的系统化培训、强化创新人才培养同业创新的人力资源制度、政策、方法等重点掌握同业考核、薪酬等管理制度建全人才管理平台、精细化人才“选育用留” 新时代下如何如何转型，展开有效的人才策略，提高关键人才保留率应用“脑科学”训练思维系统、大脑开发、思维开发、训练注意力新时代下应用“读心术”识别员工心理差异和状态，差异化人才选育用留提高人力资源岗位的组织效能，有新的突破【课程纲要】前言：新环境下同业在HR管理上的创新点案例介绍第一部分 HR突破与转型之选人优化：展开有效的吸引人才策略---招聘技巧的创新及精细化 1、招聘流程的更新招聘流程样表表解析强调用人部门在招聘流程中的调整 2、更科学、创新的应用面试提问的技巧不同的提问技术解析 3、新形式下的招聘技巧---结构化面试为什么结构化面试一定要代替非结构化面试结构化面试操作技巧为什么结构化面试要有题库非人力资源部门应该做哪些工作 4、新形式下更多的应用无领导小组讨论面试技术题的选择是难点：按STAR法则设置讨论题 HR部要细化对面试官的培训工作对学员的分组场地安排细节设备、物品安排细节无领导小组讨论题目设计应注意哪些操作中用到的各表格的设计对应聘者的现场表现如何评价 ** 案例演练第二部分 HR突破与转型之用人优化：尊重员工的差异用色彩分析法对四种员工的特征深入，差异化用人 1、四种人格的特征不同型人的性格特征四种人的特征对比表分析 2、与四种人格类型员工面谈的技巧分析面谈开头的技巧面谈中间的注意要点面谈的结束方式演练与每一种类型员工的面谈方式 3、对不同员工采用不同的激励方法强调正面信息激励方式种类解析对不同型人的激励方法四种人的不同激励方法对比表 4、面对不同类型员工下达工作任务的不同方法案例解析对四种人的下达工作任务的不同方法对比表 5、面对不同类型员工的纠纷的处理方法案例解析对四种人纠纷处理方法对比表 ** 案例演练第三部分 HR突破与转型之留人优化之一：人才的合理激励，精细化绩效管理 1、更有针对性的应用绩效考核方法四大类绩效管理方法分析如何结合公司岗位情况挑选考核方法挑选绩效考核方法应该考虑的要素 2、解决一些岗位不能量化结果的问题针对行为频率的方法：行为观察量表法解析行为观察量表法样表解析如何操作行为观察法如何避免行为观察法的风险 3、进一步强化每日工作的跟进：OEC法解析 OEC样表分析 OEC法实施三个要点分析 OEC法适合什么阶段的企业 4、对KPI的指标分析更细化： KPI标准表分析提取KPI的SMART原则各部门对KPI指标提取工作如何配合提取KPI的基础工作—工作岗位分析 5、对风险的认识须加强、掌握如何降低绩效管理的风险绩效考核的风险有哪些对何规避绩效考核的风险绩效考核一些新的表单分析 6、精细化绩效面谈绩效面谈标准流程--7步走绩效面谈前的准备工作绩效面谈中员工想得到什么、应该提醒员工什么绩效面谈中员工想得到什么？ ** 案例演练第四部分 HR突破与转型之留人优化之二：梳理人才的职业匹配情况、人才转岗位可能性分析 1、更重视对员工人格的分析人格学解析四种人的性格特征解析 2、更重视人岗匹配不同岗位适合什么样的人格分析现场讨论结合本企业的岗位情况、如何做好人岗匹配 3、重视对应不同员工采用不同的激励方法对不事型人的激励技巧 4、更重视与不同类型员工的交流技巧与不同型人的面谈技巧分析结合人格学的交流技巧 5、更注重时代大环境的变化需求--管理风格更强调“人性化、柔性化管理” 当前时代情况分析、当下新生代员的特点当下新生代员工面临的主要问题分析柔性化管理的原则处理好员工关系的原则 6、整理企业内部的职业发展通道、人才转岗情况分析职业发展通道案例分析本企业的职业发展通道分 ** 案例演练第五部分 HR突破与转型之留人优化之三：不同的薪酬体制分析、针对性的应用到不同岗位 1、岗位等级式工资制岗位分级、归级列等解析 2、技能工资制：结合本企业岗位分析 3、绩效工资制：结合本企业岗位分析 4、经营者年薪制常见的年薪制实施中的误区、如何降低年薪制风险 5、岗位薪点工资制；结合本企业岗位分析 6、综合工资制：结合本企业岗位分析 ** 案例演练第六部分 “读心术”及“积极心理学”强化员工关系重视员工心理建设，重视HR与员工建立亲善关系，强化团队凝聚力 1、员工微表情、微语言识别技术识别员工的状态后如何应对，扩大HR管理者的影响力如何识别员工的谎言 2、读心术的匹配和照镜子技术应用匹配与照镜子的区别是什么如何应用这二个技巧与员工建立亲善关系 3、积极心理学应用：配合员工的精神状态、注意员工的精力值每个人的精力周期解析当我们面对不同精力值的员工辅导谈话时如何处理 4、应用心理学中识员工的思维方式，更精准的用人留人不同思维方式人的特点解析如何通过引导、交流判断对方的思维方式如何运用思维方式特点强化对员工的辅导 5、HR如何应用投射效应让员工说出心声，更好的管控员工投射技术分析投射效应的案例解析 ** 案例演练第七部分 HR突破与转型之: “脑科学”技术加强思维开发、大脑及神经系统开发 ** 创新技术：推动HR管理者的领导力核心１、训练注意力、观察力、思维能力２、脑科学：左右脑开发训练 3、脑科学：强化神经元连接 4、全方位，多角度看问题训练，避免管理决策漏洞第八部分学员提问、唐老师现场解答【专家介绍】唐老师心理学和人力资源双料专家，授课经验20年 EAP心理辅导专家、读心术、神经科学应用企业管理专家积极心理学、管理心理学、营销心理学、教育心理学应用专家人才测评盘点专家、绩效薪酬咨询专家主讲课程: 《积极心理学、读心术强化沟通合作》《管理心理学、读心术强化领导力》《读心术-优化人力资源管理及问题员工识别》《读心术-精细化招聘-望闻问切识人术》《读心术-强化服务营销-营销心理学》《EAP员工心理建设-调节情绪》《EAP管理者心理辅导》《EAP心理咨询技术强化管理》《最强大脑-神经科学修炼沉稳型领导》《最强大脑-强化记忆力、专注力》《新生代员工传帮带-管理心理学应用》《人力资源创新管理-全模块突破转型》《绩效薪酬变革及模版应用》《人才测评盘点、胜任力模型》《TTT -教育心理学强化培训技能》企业咨询： EAP心理辅导、人才测评、绩效薪酬、课程开发、职业规划、转岗应聘个人咨询: 家庭教育、青少年成长、焦虑抑郁、情感关系、应聘技巧、专注力训练、职业规划工作背景： 1996-2002同州电子人力资源助理 2002-2007大族激光人力资源主管、经理 2005-2012平安集团任人力资源主管、内部讲师（兼职商业讲师和人力资源咨询师） 2012-至今全职商业讲师和人力资源咨询师 2016-至今全职心理咨询师、EAP员工心理辅导咨询师服务过的部分客户：课题客户 EAP 员工心理辅导课程、咨询项目

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月09-10日深圳
课程对象：适合人力资源管理者、中高层管理者
课程费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费）
【课程介绍】

一．课程背景
新时代下人力资源管理者需掌握新工具，更好的辅导激励、管控人才
掌握‘选育用留’的新专业技能应对新时代变化，强化创新人才培养
需要了解同业创新的人力资源制度、政策、方法等、更好的优化企业管理
同时须从人的需求层次角度，挖掘人性积极的能量，强化员工胜任力影响力
怎样用积极心理学、管理心理学激发员工的能动性？
增加员工信心，提高工作效能
这是当前新时代下，人力资源管理者都需要优化的认知和技能
二．课程目标
开展人力资源全模块的系统化培训、强化创新人才培养
同业创新的人力资源制度、政策、方法等
重点掌握同业考核、薪酬等管理制度
建全人才管理平台、精细化人才“选育用留”
新时代下如何如何转型，展开有效的人才策略，提高关键人才保留率
应用“脑科学”训练思维系统、大脑开发、思维开发、训练注意力
新时代下应用“读心术”识别员工心理差异和状态，差异化人才选育用留
提高人力资源岗位的组织效能，有新的突破

【课程纲要】

前言：新环境下同业在HR管理上的创新点案例介绍

第一部分 HR突破与转型之选人优化：
展开有效的吸引人才策略—招聘技巧的创新及精细化
1、招聘流程的更新
招聘流程样表表解析
强调用人部门在招聘流程中的调整
2、更科学、创新的应用面试提问的技巧
不同的提问技术解析
3、新形式下的招聘技巧—结构化面试
为什么结构化面试一定要代替非结构化面试
结构化面试操作技巧
为什么结构化面试要有题库
非人力资源部门应该做哪些工作
4、新形式下更多的应用无领导小组讨论面试技术
题的选择是难点：按STAR法则设置讨论题
HR部要细化对面试官的培训工作
对学员的分组
场地安排细节
设备、物品安排细节
无领导小组讨论题目设计应注意哪些
操作中用到的各表格的设计
对应聘者的现场表现如何评价
** 案例演练

第二部分 HR突破与转型之用人优化：尊重员工的差异
用色彩分析法对四种员工的特征深入，差异化用人
1、四种人格的特征
不同型人的性格特征
四种人的特征对比表分析
2、与四种人格类型员工面谈的技巧分析
面谈开头的技巧
面谈中间的注意要点
面谈的结束方式
演练与每一种类型员工的面谈方式
3、对不同员工采用不同的激励方法
强调正面信息
激励方式种类解析
对不同型人的激励方法
四种人的不同激励方法对比表
4、面对不同类型员工下达工作任务的不同方法案例解析
对四种人的下达工作任务的不同方法对比表
5、面对不同类型员工的纠纷的处理方法案例解析
对四种人纠纷处理方法对比表
** 案例演练

第三部分 HR突破与转型之留人优化之一：人才的合理激励，精细化绩效管理
1、更有针对性的应用绩效考核方法
四大类绩效管理方法分析
如何结合公司岗位情况挑选考核方法
挑选绩效考核方法应该考虑的要素
2、解决一些岗位不能量化结果的问题
针对行为频率的方法：行为观察量表法解析
行为观察量表法样表解析
如何操作行为观察法
如何避免行为观察法的风险
3、进一步强化每日工作的跟进：OEC法解析
OEC样表分析
OEC法实施三个要点分析
OEC法适合什么阶段的企业
4、对KPI的指标分析更细化：
KPI标准表分析
提取KPI的SMART原则
各部门对KPI指标提取工作如何配合
提取KPI的基础工作—工作岗位分析
5、对风险的认识须加强、掌握如何降低绩效管理的风险
绩效考核的风险有哪些
对何规避绩效考核的风险
绩效考核一些新的表单分析
6、精细化绩效面谈
绩效面谈标准流程–7步走
绩效面谈前的准备工作
绩效面谈中员工想得到什么、应该提醒员工什么
绩效面谈中员工想得到什么？
** 案例演练

第四部分 HR突破与转型之留人优化之二：
梳理人才的职业匹配情况、人才转岗位可能性分析
1、更重视对员工人格的分析
人格学解析
四种人的性格特征解析
2、更重视人岗匹配
不同岗位适合什么样的人格分析
现场讨论结合本企业的岗位情况、如何做好人岗匹配
3、重视对应不同员工采用不同的激励方法
对不事型人的激励技巧
4、更重视与不同类型员工的交流技巧
与不同型人的面谈技巧分析
结合人格学的交流技巧
5、更注重时代大环境的变化需求–管理风格更强调“人性化、柔性化管理”
当前时代情况分析、当下新生代员的特点
当下新生代员工面临的主要问题分析
柔性化管理的原则
处理好员工关系的原则
6、整理企业内部的职业发展通道、人才转岗情况分析
职业发展通道案例分析
本企业的职业发展通道分
** 案例演练

第五部分 HR突破与转型之留人优化之三：
不同的薪酬体制分析、针对性的应用到不同岗位
1、岗位等级式工资制
岗位分级、归级列等解析
2、技能工资制：结合本企业岗位分析
3、绩效工资制：结合本企业岗位分析
4、经营者年薪制
常见的年薪制实施中的误区、如何降低年薪制风险
5、岗位薪点工资制；结合本企业岗位分析
6、综合工资制：结合本企业岗位分析
** 案例演练

第六部分 “读心术”及“积极心理学”强化员工关系
重视员工心理建设，重视HR与员工建立亲善关系，强化团队凝聚力
1、员工微表情、微语言识别技术
识别员工的状态后如何应对，扩大HR管理者的影响力
如何识别员工的谎言
2、读心术的匹配和照镜子技术应用
匹配与照镜子的区别是什么
如何应用这二个技巧与员工建立亲善关系
3、积极心理学应用：配合员工的精神状态、注意员工的精力值
每个人的精力周期解析
当我们面对不同精力值的员工辅导谈话时如何处理
4、应用心理学中识员工的思维方式，更精准的用人留人
不同思维方式人的特点解析
如何通过引导、交流判断对方的思维方式
如何运用思维方式特点强化对员工的辅导
5、HR如何应用投射效应让员工说出心声，更好的管控员工
投射技术分析
投射效应的案例解析
** 案例演练

第七部分 HR突破与转型之: “脑科学”技术加强思维开发、大脑及神经系统开发
** 创新技术：推动HR管理者的领导力核心
１、训练注意力、观察力、思维能力
２、脑科学：左右脑开发训练
3、脑科学：强化神经元连接
4、全方位，多角度看问题训练，避免管理决策漏洞

第八部分学员提问、唐老师现场解答

【专家介绍】

唐老师

心理学和人力资源双料专家，授课经验20年

EAP心理辅导专家、读心术、神经科学应用企业管理专家

积极心理学、管理心理学、营销心理学、教育心理学应用专家

人才测评盘点专家、绩效薪酬咨询专家

主讲课程:

《积极心理学、读心术强化沟通合作》

《管理心理学、读心术强化领导力》

《读心术-优化人力资源管理及问题员工识别》

《读心术-精细化招聘-望闻问切识人术》

《读心术-强化服务营销-营销心理学》

《EAP员工心理建设-调节情绪》

《EAP管理者心理辅导》

《EAP心理咨询技术强化管理》

《最强大脑–神经科学修炼沉稳型领导》

《最强大脑-强化记忆力、专注力》

《新生代员工传帮带-管理心理学应用》

《人力资源创新管理-全模块突破转型》

《绩效薪酬变革及模版应用》

《人才测评盘点、胜任力模型》

《TTT -教育心理学强化培训技能》

企业咨询： EAP心理辅导、人才测评、绩效薪酬、课程开发、职业规划、转岗应聘

个人咨询: 家庭教育、青少年成长、焦虑抑郁、情感关系、应聘技巧、专注力训练、职业规划

工作背景： 1996-2002同州电子人力资源助理

2002-2007大族激光人力资源主管、经理

2005-2012平安集团任人力资源主管、内部讲师（兼职商业讲师和人力资源咨询师）

2012-至今全职商业讲师和人力资源咨询师

2016-至今全职心理咨询师、EAP员工心理辅导咨询师

服务过的部分客户：

	课题	客户
EAP 员工心理辅导课程、咨询项目	《EAP-员工心理辅导、压力情绪管理》《EAP咨询师培训- 如何做好员工心理辅导》	工商银行虹口支行、工商银行山西分行返聘4期、工商银行呼和浩特分行、华润银行、深圳世界之窗、坪山区城市建设公司、深圳残疾人服务中心返聘6期、深圳市易佰网络、深圳职业训练学校、深圳共进电子、湖北新能源、平安人寿、中移铁通广西公司、湖北燃气集团、深圳电信、川亿电脑深圳公司、江门移动、珠海海韵城、盐田政务中心、蛇口地税、葵冲街道、深圳宝安区政府、广西环江残联、深圳民爱残疾人服务中心、同维希望小学、深圳九清世界科技、福田银座村镇银行—
	《EAP心理学优化家庭亲子关系》	贵阳卷烟厂返聘3期、深圳下沙小学、深圳红桂小学、深圳百花小学亲子关系、家庭关系咨询项目—
	《EAP心理咨询技术在管理中的应用》	深圳顺丰返聘2期、深圳市易佰网络、深圳南山区和龙岗区社区心理辅导项目—
	《EAP塑造魅力女人》	公开课、深圳盐田广电体育旅游局、工商银行呼和浩特支行—
管理心理学、积极心理学	《积极心理学、读心术强化沟通协作》《管理心理学强化领导力》	茅台集团、公开课、江苏省电力设计院、工商银行忻州分行、微众银行、汉口银行、新疆银丰集团、深圳利得来实公司、亿阳集团、深圳电信、川亿电脑深圳分公司、华润银行、美的盈峰集团—、
读心术应用	《读心术优化招聘》	公开课、维布洛安舍集团、理光公司、深圳市福田、蛇口国税地税公务员面试、国营金融租赁股份公司、深圳移动—
	《读心术优化人力资源管理》	农业银行、中信银行、深圳时代光华公开课、系列公开课—
	《读心术强化团队管理》	昆山鹿城村镇银行、交通银行虹口支行、中大元通集团、汉口银行、新疆银丰集团、中山美尼亚电器、上海互加文化传播有限公司、鹏程控股、理光公司、长沙高新人才区等一系列公开课—
	《营销心理学-读心术强化服务营销》	公开课、深圳第一健康、深圳凯吉星检测公司、胜创汇联科技、中国银行河源分行、武汉招商银行、平安银行、平安保险-返聘多期、广州移动、广汽丰田、深圳智本金融、大族激光、恒天财富投资管理有限公司、国信证券红岭营业部、金太阳教育、广州移动、国泰君安证券、深圳蓝极星光科技、华一世纪管理顾问公司—
人才测评胜任力模型	《胜任力领导力测评》《胜任力模型》《人才盘点访谈》	广西路建集团有限公司、湖南南方宇航高清传动、辽宁省电力公司、兴业银行广东省分行、山西省工行忻州分行、中国南方电力集团株洲电力机车、椒江农村合作银行、深圳兆邦基集团—
领导力、执行力、团队管理、沟通素养	《高效团队管理》	浦发银行、大兴汽车集团、国华北海电厂、彭年酒店、虹软多媒体信息技术、中显微电子、浦发银行、广州移动—
	《新生代员工管理》	公开课、中药控股、中国航天控制、南京银行总行、浙江民泰商业银行、深圳地铁、广东省建行、武汉苏宁、中海油炼化惠州公司、深圳顺电、深圳农商行、广东省建行、西南财大总裁班、华夏银行、深圳联想、深圳祐富佰胜宝电器、武汉苏宁云商、招商快车、希力电子、加特可、华润涂料、欧普照明、海信空调、五羊本田、福田雷沃重工—
	《压力情绪》	深圳税务系统30多期、深圳华强集团、广东省农行、广东省建行、顺丰、周大福、东阳农信社、广发银行、温氏集团东北公司、佛山南海狮山镇社管局、九富投资、中大元通集团、珠海威斯曼服饰、富田-日捆、四川农信社、武汉招商银行、浦发银行济南分行—
	《目标管理与执行力》《9型人格强化领导力》	中国铁塔、广东电网、美的家电、美芝制冷、美的空调、美的空调、广汽顺捷、海航集团、清远佛岗国税局、深圳迪滴新能源、灵山文化旅游集团、美的集团、中青旅山水、铭科集团、深圳云中鹤科技、广东立信、深圳移动—
	《职业素养》	南玻集团、成都小龙坎、中国航天控制、华一世纪管理顾问、深圳银湖会议中心、深圳华强集团、东风汽车、三菱重工、国立智能、建设银行、多美达电器、四川农村信用社、东莞讯脉电子、中车株洲电机返单3期、普联技术、工商银行深圳分行、建行安徽省分行、上海诗董贸易、西南铝业、美芝制冷、广州移动、浦发银行济南分行、深圳南山总工会—
	《MTP -管理者修炼》	深圳元硕自动化科技、中交地产产业发展有限公司、新年酒店、湖南联通、国网信通亿力科技、国药控股、上海薇凯国际、广汽顺捷物流、广州立信、中国银行西藏分行、辽宁中行本溪分行、四川省农村信用合作社、广东中实国润科技、深圳市外代国际货运、新产业生物、—
	《高情商沟通-差异化沟通》《逻辑思维与沟通表达》	茅台集团3期、中国航天控制、中建八局二公司、民生银行武汉分行、光大银行、东莞银行、日立电梯、中海油惠州物流、深圳移动、祁州高速公路、中证鹏元、中国铁塔、佛山狮山镇信访、佛山供电局、佛山统计局、深圳蛇口地税、广州立白集团、中海油深圳公司、广东农行、茂名广发银行、广汽丰田、广汽商贸、美国ITW克里斯、中行吴江分行、合众文化集团、海南尤达科技、宁波博洋服饰、深圳华成峰集团、国泰君安证券、广东省农行、佛山鹰牌陶瓷、深圳友华通信、深圳华成峰实业、温氏股份东北养猪公司—
人力资源管理实务	《绩效管理实务》	理光深圳公司、中国银行苏州分行、美的集团、欧帝尔电器照明、深圳好盈科技、黄埔造船、深圳云中鹤科技、深圳振华富电子、理光公司—
	《绩效面谈实务》	美的空调3期、美克美加零售、国网辽宁省电力公司、中移互联网有限公司、欧帝尔电器照明—
	《高效招聘-金牌面试官训练》	美的集团、深圳海能达、深圳移动3期、河北承德市政府公务员面试、广东华润集团、公开课、中移上海信息通信科技—
	《校园招聘实务》	公开课、深圳移动、国营金融租赁股份有限公司、富士康集团、成都中车电机有限公司—
	《TTT-培训师修炼》	南方投资集团、深圳市科列信息技术、胜宏科技股份、国网浙江省江山供电公司、美的学院、中山卓梅尼集团、志高空调、美的电子、天派电子、东莞致通电脑、移动遂宁公司、中天证券、中燃集团、青峰医药集团、深圳维它光明、国家电网山西修检公司—
	《培训体系、需求调研、课程开发》	美的环境电器、富士康集团、粤电集团沙C电厂、杭州大和热磁、兰州电力、深圳振华富电子、神华宁煤集团、华兴玻璃股份、长春富维安道佛山公司、辽宁省电力、深圳振华富电子—
	《人力资源规划》	多期公开课、东莞赛诺家居、广州泛仕达、富士康—
	《薪酬管理实务》	重庆机电控股集团、美的家用空调、辽宁省电力公司、富士康公司、深圳振华富电子、公开课—
	《员工关系实务》	长江工业集团、美的家用空调、广州黄埔造船、理光深圳公司、富士康集团、融祥投资、长江电工工业集团、长春一汽轿车发传中心、中铁隧道—
	《企业用工风险规避》	泉州燃气、深圳劳动局法规讲座、中建三局二公司、深圳振华富电子、美克零售、重庆机电控股集团—
	《人力资源创新管理》	中粮集团山东、立白集团-返单二期、广州邮政、湖州供电局、医疗系统人力资源公开课、重庆邮政储蓄、新疆农信社、HRD创新管理班、吉林人社局、富士康、深圳劲草人才、重庆机电集团、海雅集团、华润饮料—
	《HRBP》	华安财产保险、公开课、中信银行、多期公开课—
	《职业规划与职业素养》	深圳工商银行、安徽邮政储蓄银行、盐田退役军人事务局、中海油、贵州电信、深圳残疾人综合服务中心共5期、广东志高暖通设备—
	《非人力资源的人力资源管理》	深圳移动、古井贡酒、中国航天科工、中国节能环保、黄船海洋、黄浦造船、深圳振华富电子、深圳云中鹤科技、奥马冰箱、深圳外轮代理、泛海三江电子、东亚糖业、维布洛安舍、东菱威力电器、波尔亚太金属、河北企业家协、理光、珠海藤仓电装、中信银行、深圳吉翁电子、维他光明—
	《转岗竟聘技巧》	汕头移动-返单3期—

时间

十月 9 (星期五) - 10 (星期六)

地点

深圳

价格

4600

0910月全天10软件产品平台与CBB技术管理(全天) 深圳 价格: 3980

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年10月09-10日深圳课程对象：产品线/产品总监、研发体系总监、产品经理、研发体系总工、研发部门经理、总体技术管理工程师、研发项目经理、系统工程师、系统设计工程师、产品开发工程师等课程费用：3980元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费）【课程介绍】 1、解决的关键问题近几年来，面对日益复杂的软件系统，人们开始认识到，要真正实现软件的工业化生产，达到软件产业发展所需要的质量和生产效率，软件复用是一条现实可行的途径。在整个IT业界发展过程中，软件开发经历从代码复用、模块复用、方法架构复用、组件（包含服务和微服务）复用，软件复用也正成为实现软件工业化、标准化的一个重要手段，为软件开发中避免重复劳动的供了解决方案。同时，降低软件开发风险，并能够获得高稳定性可靠性的产品。基于复用的构件软件开发（Component based Software Development，CBSD）和产品线工程(Product Line Engineering，PLE)的软件工业化的思想。即：利用成熟的现有的产品平台和组件（包含服务和微服务）的软件开发(CBSD)，通过一些预先构建的软件组件来组装成新的软件，而不是从头开始开发，这些组件相比较而言复用的粒度较大，不需要源码复用，不依赖开发语言，能够被独立地部署，比面向对象方法中类的复用更具有优势。利用已经被开发出来的软件产品平台与存储在组件库中的软件组件资产，CBSD通过适配组装来构造新的应用系统，其核心的活动主要有：检索、选取、创建、适配、测试、部署、替换等。使开发者能够真难有效利用产品线进行软件开发，提高软件生产率和质量，并降低系统开发的软件成本。 2、课程收益 学习和了解产品平台的知识和思想； 深入理解学习软件产品平台特点和关键技术； 学会面向复用的软件需求分析和建模技术； 学会面向复用的软件产品平台和软件架构技术； 学会面向复用软件构件化的设计与实现的思想和技术； 学会面向复用的软件资产管理； 以案例的形式贯穿于整个课程：从面向复用的需求分析→面向复用需求建模→面向复用的软件架构设计→基于复用软件构件化的设计与实现→面向复用的软件资产管理。实现理论与实践的有机融合，落实边学边实践课程思路。【课程纲要】 第一部分. 产品平台与CBB技术思想 第二部分. 软件产品平台与复用技术 第三部分. 面向复用的软件需求建模 1. 软件需求工程 2. 领域需求工程 3. 领域分析方法 4. 面向特征领域建模 5. 基于UML构件规约建模 6. 面向复用建模实践 第四部分. 构件化软件的设计与实现 1. 软件构件设计思想 2. 软件体系架构设计 3. 面向复用架构设计 4. 面向复用构件开发 5. 构件的组装与部署 第五部分. 面向复用的软件资产管理 第六部分. 软件产品平台--案例分析本课程的重点是在案例分析和实操上。【专家介绍】曾老师：高级工程师，毕业于武汉大学计算机系，从事计算机软件研发管理工作30余年。曾在项目经理、产品经理、研发部门经理及产品总监岗位有过多年的工作经验。曾是中国水力发电工程学会电力系统自动化专业委员会第三届和第四届委员，中国能源研究会高级会员。现在一直从事电力系统计算机应用软件系统的研发与管理工作，主持和参与过省部级科技项目4项，地市级科技项目3项，以及多项公司级的重点项目和产品。获得新产品技术鉴定国际领先科技成果1项，发表学术论文13篇，专利成果22项（发明13项、实用新型6项、外观3项），软件著作权5项。获2005年珠海市科技进步一等奖和2021年珠海市科技进步二等奖、2014年授予珠海市软件创新人才和2016年珠海市香洲区C类高端产业人才、主持研发的《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》获2021年全国智慧风电科技成果优秀奖等。主讲的课程：软件研发培训课程四部曲课程一：《基于AI大模型软件研发思想与技术》 ——软件研发智能化的新纪元！课程二：《软件需求工程实践及方法》 ——软件研发成功的技术保障！课程三：《领域驱动设计与实践》 ——软件核心复杂性解决之道！课程四：《软件产品平台及CBB技术》 ——软件研发效率质量的利器！主要工作经历： 1990年7月～1998年11月，云南以礼河发电厂计算机室，曾担任计算室负责人； 1998年12月～1999年11月，珠海泰坦能源电子技术有限公司，曾担任项目经理； 1999年12月～2004年4月，珠海远方软件有限公司，曾担任项目经理和研发部经理； 2004年5月～现在，在XXX公司，曾担任项目经理、产品经理和产品总监，现为产品顾问。重点项目经历/经验 广东省科技项目《XX-XXXX配电网防误综合操作系统》，粤科计字[2008]144号 广东省教育部产学研科技项目《配电网智能防误综合操作系统》，粤财教[2010]303号 广东省科技项目《车辆段检修作业安全联锁管理系统》，粤科规财[2016]48号 广东省科技项目《基于物联网技术的电力操作系统和设备巡检系统》，粤科规划字[2012]98号 珠海市产学研项目《基于数字孪生技术的电厂作业安全智能管控系统研发及产业化》 珠海市战略性新兴产业重大项目《变电站辅助监控系统》，珠科工信[2014]160号 珠海市战略性新兴产业重大项目《基于IP通信网络的智能电网协调控制系统研发及产业化》 公司级项目《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》鉴定为“国际领先水平”，获珠海科技进步二等奖 公司级项目《XX-XXXX操作票专家系统》，获珠海市科学技术进步一等奖 公司级项目《XX-XXXX工作票专家系统》 公司级项目《XX-XXXX设备巡检系统》

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月09-10日深圳
课程对象：产品线/产品总监、研发体系总监、产品经理、研发体系总工、研发部门经理、总体技术管理工程师、研发项目经理、系统工程师、系统设计工程师、产品开发工程师等
课程费用：3980元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费）
【课程介绍】

1、解决的关键问题
近几年来，面对日益复杂的软件系统，人们开始认识到，要真正实现软件的工业化生产，达到软件产业发展所需要的质量和生产效率，软件复用是一条现实可行的途径。在整个IT业界发展过程中，软件开发经历从代码复用、模块复用、方法架构复用、组件（包含服务和微服务）复用，软件复用也正成为实现软件工业化、标准化的一个重要手段，为软件开发中避免重复劳动的供了解决方案。同时，降低软件开发风险，并能够获得高稳定性可靠性的产品。
基于复用的构件软件开发（Component based Software Development，CBSD）和产品线工程(Product Line Engineering，PLE)的软件工业化的思想。即：利用成熟的现有的产品平台和组件（包含服务和微服务）的软件开发(CBSD)，通过一些预先构建的软件组件来组装成新的软件，而不是从头开始开发，这些组件相比较而言复用的粒度较大，不需要源码复用，不依赖开发语言，能够被独立地部署，比面向对象方法中类的复用更具有优势。利用已经被开发出来的软件产品平台与存储在组件库中的软件组件资产，CBSD通过适配组装来构造新的应用系统，其核心的活动主要有：检索、选取、创建、适配、测试、部署、替换等。使开发者能够真难有效利用产品线进行软件开发，提高软件生产率和质量，并降低系统开发的软件成本。
2、课程收益
学习和了解产品平台的知识和思想；
深入理解学习软件产品平台特点和关键技术；
学会面向复用的软件需求分析和建模技术；
学会面向复用的软件产品平台和软件架构技术；
学会面向复用软件构件化的设计与实现的思想和技术；
学会面向复用的软件资产管理；
以案例的形式贯穿于整个课程：从面向复用的需求分析→面向复用需求建模→面向复用的软件架构设计→基于复用软件构件化的设计与实现→面向复用的软件资产管理。实现理论与实践的有机融合，落实边学边实践课程思路。

【课程纲要】

第一部分. 产品平台与CBB技术思想
第二部分. 软件产品平台与复用技术
第三部分. 面向复用的软件需求建模
1. 软件需求工程
2. 领域需求工程
3. 领域分析方法
4. 面向特征领域建模
5. 基于UML构件规约建模
6. 面向复用建模实践
第四部分. 构件化软件的设计与实现
1. 软件构件设计思想
2. 软件体系架构设计
3. 面向复用架构设计
4. 面向复用构件开发
5. 构件的组装与部署
第五部分. 面向复用的软件资产管理
第六部分. 软件产品平台–案例分析
本课程的重点是在案例分析和实操上。

【专家介绍】

曾老师：高级工程师，毕业于武汉大学计算机系，从事计算机软件研发管理工作30余年。曾在项目经理、产品经理、研发部门经理及产品总监岗位有过多年的工作经验。曾是中国水力发电工程学会电力系统自动化专业委员会第三届和第四届委员，中国能源研究会高级会员。现在一直从事电力系统计算机应用软件系统的研发与管理工作，主持和参与过省部级科技项目4项，地市级科技项目3项，以及多项公司级的重点项目和产品。获得新产品技术鉴定国际领先科技成果1项，发表学术论文13篇，专利成果22项（发明13项、实用新型6项、外观3项），软件著作权5项。获2005年珠海市科技进步一等奖和2021年珠海市科技进步二等奖、2014年授予珠海市软件创新人才和2016年珠海市香洲区C类高端产业人才、主持研发的《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》获2021年全国智慧风电科技成果优秀奖等。
主讲的课程：软件研发培训课程四部曲
课程一：《基于AI大模型软件研发思想与技术》
——软件研发智能化的新纪元！
课程二：《软件需求工程实践及方法》
——软件研发成功的技术保障！
课程三：《领域驱动设计与实践》
——软件核心复杂性解决之道！
课程四：《软件产品平台及CBB技术》
——软件研发效率质量的利器！
主要工作经历：
1990年7月～1998年11月，云南以礼河发电厂计算机室，曾担任计算室负责人；
1998年12月～1999年11月，珠海泰坦能源电子技术有限公司，曾担任项目经理；
1999年12月～2004年4月，珠海远方软件有限公司，曾担任项目经理和研发部经理；
2004年5月～现在，在XXX公司，曾担任项目经理、产品经理和产品总监，现为产品顾问。
重点项目经历/经验
广东省科技项目《XX-XXXX配电网防误综合操作系统》，粤科计字[2008]144号
广东省教育部产学研科技项目《配电网智能防误综合操作系统》，粤财教[2010]303号
广东省科技项目《车辆段检修作业安全联锁管理系统》，粤科规财[2016]48号
广东省科技项目《基于物联网技术的电力操作系统和设备巡检系统》，粤科规划字[2012]98号
珠海市产学研项目《基于数字孪生技术的电厂作业安全智能管控系统研发及产业化》
珠海市战略性新兴产业重大项目《变电站辅助监控系统》，珠科工信[2014]160号
珠海市战略性新兴产业重大项目《基于IP通信网络的智能电网协调控制系统研发及产业化》
公司级项目《XX-XXXX发电企业现场作业安全管控系统》鉴定为“国际领先水平”，获珠海科技进步二等奖
公司级项目《XX-XXXX操作票专家系统》，获珠海市科学技术进步一等奖
公司级项目《XX-XXXX工作票专家系统》
公司级项目《XX-XXXX设备巡检系统》

时间

十月 9 (星期五) - 10 (星期六)

地点

深圳

价格

3980

1110月全天采购成本分析与供应商谈判技巧(全天: 星期日) 深圳 价格: 3080

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年10月11日深圳课程费用：3080元（每人.1天）【课程介绍】众所周知，现代企业的采购管理已经被提升到战略的位置来考虑，其在企业运营和利润贡献中的作用尤为明显。同时，作为采购专业人员，要达到最令人满意的采购职能绩效，这其中的关健是如何提升采购与供应谈判的技巧与技能来增强整个采购团队对利益相关者的管理能力，以实现采购团队在企业最佳的价值平衡是非常重要的．采购管理人员是否灵活掌握和运用这些采购与供应谈判技巧会体现不同采购管理人员所呈现的不同的采购职能绩效。采购与供应谈判是十分重要的商业行为，采购人员通过谈判不仅可以找到问题的解决方案，还可以解决采购方和供应商之间的争议。采购与供应谈判所涉及的谈判因素日益广泛，如长期合作关系、信任问题、共担风险以及供应商与供应价值链整合等策略和方向性的问题，原材料上涨，人工成本增加，竞争对手的速度与替代品的多样化等令采购与供应管理中的谈判行为更有价值，同时也更具挑战。通过谈判，采购者和供应者可以提高双方或多方组织的盈利能力。通俗的采购专业人员谈判问题只是基于战术性与技巧性的考量，真正的采购与供应谈判是基于对影响采购成本的主要因素分析，包括生产制程成本、物料成本、物流成本、供应商的必要管理费用与利润等等甚至是保险费用。同时采购应该基于不同采购品项的分类制定相应的供应商谈判战略并结合相应的谈判技巧进行有效谈判以获得供应商价值！本课程将采购与供应谈判的理论和实践知识相结合，将细致权衡的采购与供应谈判活动，结合案例情景分析，让采购专业人员得到达成有效谈判的启示并让采购专业人员在供应链管理中取得最佳价值平衡。通过本课程的学习，你应当能够掌握在计划、管理和执行谈判过程中必备的如下技巧和能力: A：本课程帮助学员提高运用有关谈判的各种理论知识的能力，包括准备、计划以及参与谈判的过程。 B：学员将进行成本和市场分析等活动，利用信息支持与供应商的谈判计划，以实现最佳价值。学员还要运用影响谈判的各种相关的法律知识，并规范与制订采购合同。 C：谈判通常是一个细致权衡的活动，涉及管理各种复杂的关系。学员应该为管理这些关系作好充分的准备，既要保持权力平衡也要避免出现冲突。 D：学员应该能够计划、准备并进行有效的谈判，能够展示高水平的个人效力并在供应链中取得最佳价值。【课程纲要】第一章：谈判的结果和方法与谈判中的势力和关系 1. 商务谈判的结果与取向有哪些？ 2. 和怎样的供应商应该选择整合性谈判？ 3. 谈判的目标与结果有什么关系 4. 原则性谈判如何进行？ 5. 分配式谈判的优缺点 6. 关系背景分析与哪种关系最好？ 7. 如何建立与维持积极的关系？ 8. 如何修复受损的关系？ 9. 谈判势力及其在商务谈判中的影响 10. 谈判势力和议价能力从哪里来？ 11.组织势力包括哪几个方面？ 12. 如何在谈判中运用个人权利？ 13.采购商务谈判中个人权利的分类 14. 谈判中的战略与战术处理第二章：成本和价格分析及经济因素对谈判结果的影响 1. 供应商定价会考虑什么因素？ 2. 如何理解供应商的真实成本及其核算方法？ 3. 组织的利润增值与谈判的贡献 4. 进行价格谈判的八个实操要点 5. 外围经济环境对采购谈判的影响 6. 市场结构与竞争是如何相互影响的 7.

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月11日深圳
课程费用：3080元（每人.1天）
【课程介绍】

众所周知，现代企业的采购管理已经被提升到战略的位置来考虑，其在企业运营和利润贡献中的作用尤为明显。同时，作为采购专业人员，要达到最令人满意的采购职能绩效，这其中的关健是如何提升采购与供应谈判的技巧与技能来增强整个采购团队对利益相关者的管理能力，以实现采购团队在企业最佳的价值平衡是非常重要的．采购管理人员是否灵活掌握和运用这些采购与供应谈判技巧会体现不同采购管理人员所呈现的不同的采购职能绩效。
采购与供应谈判是十分重要的商业行为，采购人员通过谈判不仅可以找到问题的解决方案，还可以解决采购方和供应商之间的争议。采购与供应谈判所涉及的谈判因素日益广泛，如长期合作关系、信任问题、共担风险以及供应商与供应价值链整合等策略和方向性的问题，原材料上涨，人工成本增加，竞争对手的速度与替代品的多样化等令采购与供应管理中的谈判行为更有价值，同时也更具挑战。通过谈判，采购者和供应者可以提高双方或多方组织的盈利能力。
通俗的采购专业人员谈判问题只是基于战术性与技巧性的考量，真正的采购与供应谈判是基于对影响采购成本的主要因素分析，包括生产制程成本、物料成本、物流成本、供应商的必要管理费用与利润等等甚至是保险费用。同时采购应该基于不同采购品项的分类制定相应的供应商谈判战略并结合相应的谈判技巧进行有效谈判以获得供应商价值！
本课程将采购与供应谈判的理论和实践知识相结合，将细致权衡的采购与供应谈判活动，结合案例情景分析，让采购专业人员得到达成有效谈判的启示并让采购专业人员在供应链管理中取得最佳价值平衡。

通过本课程的学习，你应当能够掌握在计划、管理和执行谈判过程中必备的如下技巧和能力:
A：本课程帮助学员提高运用有关谈判的各种理论知识的能力，包括准备、计划以及参与谈判的过程。
B：学员将进行成本和市场分析等活动，利用信息支持与供应商的谈判计划，以实现最佳价值。学员还要运用影响谈判的各种相关的法律知识，并规范与制订采购合同。
C：谈判通常是一个细致权衡的活动，涉及管理各种复杂的关系。学员应该为管理这些关系作好充分的准备，既要保持权力平衡也要避免出现冲突。
D：学员应该能够计划、准备并进行有效的谈判，能够展示高水平的个人效力并在供应链中取得最佳价值。

【课程纲要】

第一章：谈判的结果和方法与谈判中的势力和关系
1. 商务谈判的结果与取向有哪些？ 2. 和怎样的供应商应该选择整合性谈判？
3. 谈判的目标与结果有什么关系 4. 原则性谈判如何进行？
5. 分配式谈判的优缺点 6. 关系背景分析与哪种关系最好？
7. 如何建立与维持积极的关系？ 8. 如何修复受损的关系？
9. 谈判势力及其在商务谈判中的影响 10. 谈判势力和议价能力从哪里来？
11.组织势力包括哪几个方面？ 12. 如何在谈判中运用个人权利？
13.采购商务谈判中个人权利的分类 14. 谈判中的战略与战术处理

第二章：成本和价格分析及经济因素对谈判结果的影响
1. 供应商定价会考虑什么因素？ 2. 如何理解供应商的真实成本及其核算方法？
3. 组织的利润增值与谈判的贡献 4. 进行价格谈判的八个实操要点
5. 外围经济环境对采购谈判的影响 6. 市场结构与竞争是如何相互影响的
7. 宏观经济因素如何影响采购与供应谈判 8. 通过谈判管控供应商的小绝招
9. 供应商定价的三种策略与方法 10. 基于市场的定价的战略有哪些？
11.采购谈判中的有哪些定价战术？ 11. 双赢的谈判与双输的谈判

第三章：谈判的目标与变量及为谈判过程提供资源
1. 如何定义问题和变量？ 2. 如何设定谈判目标？
3. 谈判的立场和利益分析 4. 如何开场和提出问题？
5. 如何进行协议并提出过程问题？ 6. 如何在谈判中运用资源？- 地点、参与者等
7. 谈判中的虚拟会议选择

第四章：谈判的前中后各阶段的要点总结
1. 三种采购谈判战略的典型阶段 2. 谈判中完美的进行计划与准备的要点是什么？
3. 如何让开场更有吸引力？ 4. 好的开场是成功的一半，抓住开场！
5. 议价对谈判双方来讲都是一件有趣的事情 6. 如何签订有利于采购方的谈判协议？
7. 结束谈判的方法有哪些？ 8. 科特勒提出的关于谈判结束的要点
9. 如何进行试探与提议？ 10.谈判中的一些技巧性方法总结
11.采购如何运用假设完成来掌控供应商？ 12. 谈判中的资源要如何运用

第五章：影响与说服技巧及谈判的沟通技能
1. 影响与说服能力的重要性 2. 有哪些说服方法？
3. 影响的战术如何制订？- 分配性谈判中的谈判战术、什么时候另一方处境“困难”？
4. 行为技术有哪些？ 5. 谈判中的三重道德线
6. 成功谈判者的行为总结 7. 如何应用人际和沟通技能？
8. 谈判中有效倾听的作用 9. 如何运用问题进行谈判的沟通？
10. 什么是非语言的沟通？ 11. 文化对谈判与沟通的影响
12. 身体语言与成功谈判 13. 文化差异最好的解决方案是什么？

第六章：提高谈判绩效
1. 反思谈判绩效 2. 寻找改进与提高的机会
3. 谈判后的关系管理

【专家介绍】

何老师
香港理工大学，MBA、MCIPS, CIPS采购与供应管理硕士文凭，英国皇家采购与供应学会
英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师
ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师
中国注册采购师职业资格认证全国项目讲师
CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师课程特聘讲师
深圳市物流与供应链联合会特聘讲师
西北工业大学深圳研究院签约讲师
采购，物流及供应链管理顾问/专家/讲师，主要服务于制造业，物流供应链行业和品牌零售业。

具有现代的管理专业知识和十几年的丰富实战工作经验。曾任职于全球五百强公司泰科电子（Tyco Electronics，世界上最大的无源电子元件供应商，占全球连接器40%市场份额）等行业领先公司，担任采购物流供应链重要职务。负责全盘sourcing及purchasing，仓储管理及配送工作，也曾任职于IPO（International Purchasing Office）负责将高成本的欧美地区（HCC）的项目转移到低成本的亚太区（LCC）的供应商找寻，审核组织，议价，确定，流程优化等工作。主要涉及的行业：电子、五金、塑胶、电机、医疗、包装、珠宝、饰品、化工等制造业及物流和品牌连锁业、贸易、教育、培训咨询等行业。同时具有多年的工作实践及培训经验，以及给多家企业提供咨询、培训的经验。

注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格，能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合，现场气氛活跃；思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。

服务过的客户有：周大福珠宝, 中兴通讯, 嘉瑞压铸, 顺丰速运，深圳赤湾石油基地，创新诺亚洲，利盟打印机，港华投资，明基快食，无限极，南方李锦记，江铃汽车，EPSON, 瑞德科技, 深圳力合微电子，惠州三洋酒店, 菲尼萨中国采购中心、新玛德、优仪半导体、赛尔康、东莞普思电子、拉法基瑞安(北京)成都分公司、东莞錞谷電子、艾登全球(美资)、远鹏科技、深圳航空、上海影响力、东风日产、特步集团、好孩子集团、东软集团、大方泳嘉、新东方日化厂、安德里兹、摩恩、沃尔沃、三菱重工、东风本田、云浮南牧机械、珠江钢管、大众汽车、格兰仕、中广核集团、通用电气(GE)、简柏特(中国)、中山大学(时代华商采购物流供应链EMBA高级研修班)、东方电气、爱美达热能、TCL集团、亚太森博浆纸、深圳证券交易所、嘉宝莉化工集团（咨询+内训5期）、洛阳双瑞风电（咨询+内训3期）等等

时间

全天 (星期日)

地点

深圳

价格

3080

1210月全天13DFSS六西格玛设计速成班(全天) 上海 价格: 4500

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年10月12 ~ 13日（星期一 ~ 星期二）/上海课程对象：企业中高层主管、产品经理、项目负责人、研发管理人员；产品设计、工艺设计、先期质量策划、研发项目等相关人员；企业六西格玛管理相关负责人、六西格玛推进工作组相关人员等也欢迎相关感兴趣的人员旁听和交流学习课程费用： ¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）【课程介绍】六西格玛（Six Sigma，简写为SS）是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是一种改善企业质量流程管理的技术，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量大幅提高、成本大幅度降低，最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破，实现客户满意的管理方法。随着六西格玛研究的进一步深入，经验表明一旦流程的能力达到了4σ到5σ的时候，对流程的进一步改善很难取得突破。此时如果还是只是进行后端的改进，投入成本甚至超过了收益，只有通过对流程或产品的重新设计才能达到更高的能力。一套应用于新产品设计和流程设计的六西格玛方法论DFSS（六西格玛设计，Design For Six Sigma）应运而生，其相对应的就是IDDOV流程和具体的方法论――识别（Identify）、定义（Define）、研发（Develop）、优化（optimize）和验证（Verify）。 DFSS是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对新产品/新流程进行健壮设计、使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平，同时使产品/流程本身具有抵抗各种干扰的能力。六西格玛设计是帮助实现在提高产品质量和可靠性的同时，降低成本和缩短研制周期的有效方法，具有很高的实用价值。这是一套有别于DMAIC的理论，它不是在原来流程上的改善，而是对新产品或新流程的设计。六西格玛设计的模式—IDDOV过程每个阶段的工作内容如下: 识别阶段(I)：主要有：寻找市场机会，识别客户需求和制定项目特许任务书。争取在新产品立项时就将客户的需求，市场的机会等就考虑进去，以免以后做出来的产品不满足市场需求或者客户需求，而去变更产品要求。定义阶段(D)：主要有：顾客需求的确定和展开，产品总体设计方案的论证和确定。通过质量功能开展深入分析，将客户的需求逐层地展开为设计要求，工艺要求，生产要求，并采用系统设计分析等方法，形成一个可以实现顾客需求的总体设计方案。研发阶段(D)：主要有：初步设计，全尺寸样机的设计和过程设计、样机的试制。进行新产品的设计，以保证产品的固有质量要求和客户的需求。优化阶段(O)，主要有：产品设计的优化、过程设计的优化。使产品质量特性稳定在目标值附近，以保证产品的质量稳定性。验证阶段(V)：主要有：设计质量的验证，制造质量的验证、产品的验证与确认。对产品设计和制造质量进行验证，以保证产品的合格性。 了解什么是六西格玛设计，以及DFSS在企业推行的路径和要点； 理解DFSS解决问题的独特思维和过程； 理解IDDOV的流程思路，初步了解IDDOV各阶段的工具和要点； 初步理解IDDOV方法论的逻辑； 为成为六西格玛设计绿带、黑带打下基础；分小组安排座位，每个小组建议4~6人，相同或相似的产品研发团队安排在一个小组。其他人员可设置旁听席位。学员可以考虑自备电脑，并安装好MINITAB（15或以上版本，中英文均可，单机版或网络版均可）/JMP软件（12或以上版本，中英文均可，MAC或Windows均可以），最好人手一台，如果实在做不到，可以考虑两三人共用一台。如果没有电脑或未安装MINITAB/JMP软件则观看课堂讲师演示。【课程纲要】日期授课时间章节知识点课堂案例或游戏第一天 1h 六西格玛设计DFSS概述 DFSS历史西格玛的统计意义 DFSS必要性设计质量思维转变

课程介绍

六西格玛（Six Sigma，简写为SS）是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是一种改善企业质量流程管理的技术，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量大幅提高、成本大幅度降低，最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破，实现客户满意的管理方法。
随着六西格玛研究的进一步深入，经验表明一旦流程的能力达到了4σ到5σ的时候，对流程的进一步改善很难取得突破。此时如果还是只是进行后端的改进，投入成本甚至超过了收益，只有通过对流程或产品的重新设计才能达到更高的能力。
一套应用于新产品设计和流程设计的六西格玛方法论DFSS（六西格玛设计，Design For Six Sigma）应运而生，其相对应的就是IDDOV流程和具体的方法论――识别（Identify）、定义（Define）、研发（Develop）、优化（optimize）和验证（Verify）。
DFSS是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对新产品/新流程进行健壮设计、使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平，同时使产品/流程本身具有抵抗各种干扰的能力。六西格玛设计是帮助实现在提高产品质量和可靠性的同时，降低成本和缩短研制周期的有效方法，具有很高的实用价值。
这是一套有别于DMAIC的理论，它不是在原来流程上的改善，而是对新产品或新流程的设计。六西格玛设计的模式—IDDOV过程每个阶段的工作内容如下:
识别阶段(I)：主要有：寻找市场机会，识别客户需求和制定项目特许任务书。争取在新产品立项时就将客户的需求，市场的机会等就考虑进去，以免以后做出来的产品不满足市场需求或者客户需求，而去变更产品要求。
定义阶段(D)：主要有：顾客需求的确定和展开，产品总体设计方案的论证和确定。通过质量功能开展深入分析，将客户
的需求逐层地展开为设计要求，工艺要求，生产要求，并采用系统设计分析等方法，形成一个可以实现顾客需求的总体设计方案。
研发阶段(D)：主要有：初步设计，全尺寸样机的设计和过程设计、样机的试制。进行新产品的设计，以保证产品的固有质量要求和客户的需求。
优化阶段(O)，主要有：产品设计的优化、过程设计的优化。使产品质量特性稳定在目标值附近，以保证产品的质量稳定性。
验证阶段(V)：主要有：设计质量的验证，制造质量的验证、产品的验证与确认。对产品设计和制造质量进行验证，以保证产品的合格性。

了解什么是六西格玛设计，以及DFSS在企业推行的路径和要点；
理解DFSS解决问题的独特思维和过程；
理解IDDOV的流程思路，初步了解IDDOV各阶段的工具和要点；
初步理解IDDOV方法论的逻辑；
为成为六西格玛设计绿带、黑带打下基础；
分小组安排座位，每个小组建议4~6人，相同或相似的产品研发团队安排在一个小组。其他人员可设置旁听席位。
学员可以考虑自备电脑，并安装好MINITAB（15或以上版本，中英文均可，单机版或网络版均可）/JMP软件（12或以上版本，中英文均可，MAC或Windows均可以），最好人手一台，如果实在做不到，可以考虑两三人共用一台。
如果没有电脑或未安装MINITAB/JMP软件则观看课堂讲师演示。

【课程纲要】

日期	授课时间	章节	知识点	课堂案例或游戏
第一天	1h	六西格玛设计DFSS概述	DFSS历史
			西格玛的统计意义
			DFSS必要性
			设计质量思维转变
			DFSS推行要点
	2h	DFSS流程（重点介绍IDDOV）	DMAIC与DFSS
			DMADV介绍	案例展示
			IDDOV介绍	案例讲解
			DMADV与IDDOV比较
			DFSS输入与输出
	2h	I识别阶段工具	识别阶段概述	案例展示
			VOC和CCR
			卡诺模型和需求分析
			功能定义和识别	课堂演练
			QFD质量屋简介	案例讲解+演练
			项目风险管理
	2h	D定义阶段工具	定义阶段概述
			校准/检定与MSA	略讲，仅案例展示
			设计计分卡	演示
			项目范围和九宫格	课堂练习
			Y定义和SMART原则	课堂练习
			损益平衡分析	演示
第二天	3h	D研发阶段工具	研发阶段概述
			DFMEA和FTA	案例展示
			图形分析	课堂演练
			假设检验	课堂跟随式演练
			回归分析	课堂跟随式演练
			VA/VE价值工程	案例展示
			TRIZ简介	略讲，仅案例展示
			Pugh矩阵和方案优选	课堂演练
	1h	O优化阶段工具	优化阶段概述
			DOE简介	略讲，仅案例展示
			公差设计	案例展示
			防错设计
	1h	V验证阶段工具	验证阶段概述
			验证计划
			预控图	案例讲解
			项目收尾和移交工作
	1h	课程总结	知识点回顾、Q&A

【专家介绍】

郑老师
特聘资深培训讲师/咨询顾问
国际认证：美国AIAG精益六西格玛黑带教师和黑带大师、美国SigmaPro认证六西格玛黑带大师。
国内认证：CAQ中国质量协会注册六西格玛黑带、CAQ中国质量协会六西格玛黑带讲师、CAQ中国质量协会注册质量经理、上海质量协会六西格玛黑带讲师和资深顾问、广东质量协会特邀讲师、日本工学会Taguchi专案改善工程师。
郑老师拥有丰富的行业经验和项目经验，曾在精密电子、食品加工、机械制造、汽车和化工等多个行业从事六西格玛项目的培训和指导工作。郑老师对六西格玛DMAIC和DFSS理论和实践有着深入的研究与理解，擅长解决复杂的技术与管理问题，助力企业提升产品质量与设计效率。
专业领域：
郑老师专注于DFSS（六西格玛设计）和DMAIC（六西格玛改进）项目的培训和指导，擅长运用DOE（试验设计）、DFX（面向 X 的设计）、TRIZ（发明问题的解决理论）等工具和方法，帮助企业解决复杂的技术和管理问题，提升产品质量和设计效率。
特色：
实战辅导，六西格玛等咨询项目尾款的回款率99%；
精准识别项目关键问题，帮助学员解决与促进实践落地；
项目合作中，郑老师超高配合度，积极响应各方需求，助力企业HR、销售、需求部门省心放心合作。
服务过的部分企业
整车制造：长安汽车、上汽集团、华晨宝马、蔚来汽车、理想车和家、吉利汽车、上汽大众、一汽大众、东风本田、通用五菱、上海通用、南京依维柯、宝沃汽车……
汽车零部件：上柴、潍柴、蜂巢传动、天润工业、库博标准件、大陆汽车、麦格纳、佛吉亚、现代摩比斯、延峰百利得、本特勒、奥托立夫、采埃孚、福耀玻璃、酷思滤清系统、超力高科、上海空调国际、艾尔多、李尔、博世、德纳、富士通天、海德世、索密克、爱斯达克、华立仪表、马勒、博泽集团……
通用机械：徐工集团、株硬集团、富世华、伍尔特、天成机械、铁锚明信、格兰富、南方普惠、范德兰德、山特维克……
新能源电池/材料：宁德时代新能源、超威电池、许继电源、邦普循环、中信国安盟固利、新世电子、蜂巢能源……
化工/化学行业：万华化学、邦普循环、大安化工……
家电/电器/家居行业：美的、海尔、星星家电、箭牌家居、追觅科技、海立集团、科德宝家居……
半导体行业：日月光封装、长江存储、海力士、群芯微电子、康普通讯、威视半导体、通用半导体、嘉盛半导体、Ferrotec（中国）、中车半导体……
光伏行业：阿特斯、协鑫、大全集团、高测、爱旭、隆基、晶澳……
消费电子/电子制造：小米、罗技、歌尔、立讯精密、光弘科技、禾邦电子、上声科技……
电子元件/零部件：维信电子、嘉联益、华丰电子、宁波三星电气、长威电子、AEM 科技、智见科技、华旃电器、舜宇光学、泰科电子……
显示面板/显示材料：京东方、华星光电、长阳科技……
食品及包装：茅台、苏酒集团(洋河)、汉波公司、伊利、统一、康师傅、紫江彩印、顶正包材……
医疗行业：华润医疗、施乐辉、捷迈医疗（原巴奥米特）、埃斯特维华义制药、鹍远生物、万孚生物……
钢铁/重工：梅山钢铁、宝武钢铁、金海重工、南方锰业……

时间

十月 12 (星期一) - 13 (星期二)

地点

上海

价格

4500

1210月全天13新航海时代：中国企业出海的战略分析(全天) 上海 价格: 5800

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年10月12~13日（星期一 ~ 星期二）/上海课程对象：CEO、CFO、总经理、市场总监、销售总监、运营总监，也适用于企业其它致力于全球化业务拓展的骨干员工课程费用：¥5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）【课程介绍】在全球化竞争加剧、地缘政治波动、供应链重构的背景下，中国企业出海已从“可选项”变成“生存必答题”。然而，海外市场政策差异大、合规门槛高、文化语境多元、渠道碎片化，再加上品牌认知度低、本地资源薄弱，导致多数团队像“脚踩香蕉皮”——走一步算一步，试错成本高、机会窗口却稍纵即逝。我们把“出海”拆解为一条可落地、可复盘、可复制的端到端路径：企业战略→生命周期评审→资源评审→目标市场筛选→出海模式选择→合规和团队建设。每一阶段再细化为关键任务、决策节点、量化指标与常见陷阱，并用真实项目做沙盘推演——今天课堂里打磨的准入清单和出海规划，下周就能直接呈报给投资委员会作为决策依据。让“学了就能用、用了就有效”不再停留在口号，而是成为出海团队的标准作业流程。 1. 认知层面：全面掌握中国企业出海的宏观现状、行业与区域分布特征，理解逆全球化浪潮下的出海新机遇与核心挑战，明确“战略性出海”的本质的是服务企业长期价值，而非单纯追求国际化规模。 2. 能力层面：熟练运用“阶段-闸门-计分卡（SGS）”分析框架，结合企业生命周期、资源冗余率评估等工具，精准判断自身企业的出海时机、适配市场与资源匹配度；掌握海外市场进入模式的选择逻辑，以及跨文化团队建设、责任中心设计的核心方法。 3. 实践层面：能够结合企业实际业务，通过案例分析、分组研讨等形式，搭建端到端的出海战略路径（从战略定位、市场筛选到合规与团队搭建），制定可落地、可复盘的出海规划与准入清单，直接支撑企业全球化决策。 4. 思维层面：建立“出海即二次创业”的认知，打破传统出海的盲目试错思维，形成“战略导向-数据支撑-灵活调整”的全球化运营思路，提升应对海外政策、文化、渠道差异的风险把控能力。【课程纲要】第一讲：中国企业出海现状及核心特征主要内容：从宏观层面了解中国企业出海的现状。本讲将为您全景式勾勒中国企业出海的宏观图景。我们将解读出海如何从“可选项”变为“生命线”的核心趋势，剖析以“新三样”为代表的制造业正如何席卷全球，并揭示传统行业面临的挑战与转型。您将了解到企业出海首选东南亚、拉美等热点区域的深层逻辑，并掌握“海外建厂”与“设立销售公司”成为主流模式的根本原因。本讲旨在为后续的深度学习奠定坚实的宏观认知框架。一、总体规模和增长趋势二、行业分布特征三、区域分布特点四、常见出海模式分组研讨及分享：介绍一下自己所在公司和行业对出海的想法和现状第二讲：逆全球化浪潮与中国企业的全球化新战略在当前逆全球化浪潮下，中国企业出海并非退缩之时，而是迎来历史性机遇。中国已积累技术突破、资本输出和政治协作的系统性优势，能够支撑企业从产品出口转向生态化、高价值的全球化布局。依托国内大市场与“双循环”战略，出海已成为中国企业获取技术溢价、参与规则制定、重塑全球价值链的必然选择，更是迈向高质量发展、贡献全球新治理模式的重要路径。一、逆全球化：现实表现与深层影响二、历史的启示：全球化的四次浪潮与周期规律三、西方企业全球化之路四、中国的全球化新基础：技术、资本与政治赋能五、 “双循环”战略与出海新逻辑六、时代使命：中国企业的出海机遇与责任集体讨论：如何看待中国企业出海的宏观背景第三讲：出海战略还是战略性出海？—— 企业全球化的战略定位在当前复杂的全球环境下，企业必须清醒认识到：出海本身不应是战略目标，而是实现企业长期价值的手段。许多企业错误地将海外收入、跨国并购数量等指标当作核心目标追逐，却忽略了提升毛利率、构建核心技术或增强品牌溢价等根本目的。真正的战略性出海，是将全球化布局视为一条可灵活调整的“高速公路”——当路径无法通达最终目的地时，企业应果断变道甚至驶离。成功的企业始终以战略目标为导向，让出海服务于此；失败者则往往将手段异化为目的，陷入为出海而出海的误区。归根结底，企业出海不是为了看似壮观的国际化版图，而是为了在未来十年活得更强、更好。一、公司战略的演进与核心内涵二、公司战略：企业经营的北极星与行动纲领三、出海的本质：是高速公路，而非终点站四、战略性出海：如何将出海融入公司整体战略案例研讨：深入分析正反两方面企业出海案例第四讲：企业出海的战略性分析当企业认为“出海”是公司实现经营战略目标的重要途径时，公司决策层需要展开进一步的分析。企业出海永远不是“yes”或“No”的简单抉择，而是“何时、何地、以何种方式”的问题。本讲将给出一个分析框架，帮助企业决策者和核心管理层理清思路，做出合适的决策。一、 “阶段-闸门-计分卡“（SGS）分析框架总体介绍二、 “阶段”分析（Stage）：理解公司的发展阶段 1、Dickinson现金流组合法 2、企业生命周期模型（Enterprise Lifecycle Pattern） 3、Dickinson现金流法和ELP 企业生命周期模型的交叉验证 4、企业发展阶段的案例分析 5、企业不同发展阶段的出海决策三、“闸门“分析（Stage）：盘点公司的出海资源 1、为什么要盘点出海资源 2、“海外扩张冗余率”（Overseas Expansion Redundancy Ratio, OERR）评估体系四、平衡记分卡决策框架 1、财务维度(F) 2、市场和客户维度（C） 3、内部能力维度（A） 4、学习和风险维度(R) 5、基于平衡计分卡分析的热力图分组案例：根据所给的材料，实际分析公司状况，按照SGS框架分析并得出结论第五讲：出海模式选择对于志在开拓全球市场的出海企业而言，选择一个恰当的进入模式绝非简单的战术决策，而是关乎企业生存与长期发展的战略基石。这一选择如同远航的轮船决定其航行路线与停靠方式，将深刻影响其航行的效率、安全乃至最终能否抵达成功的彼岸。本讲将深入探讨这个问题。一、企业为什么要选择合适的出海模式二、海外扩张的本质是企业能力和资源的外部投射三、前台-中台-后台四、能力投射的战略性选择五、海外能力建设的方式案例分析：H公司应该采取什么样的出海模式，为什么？第六讲：海外团队建设及跨文化管理在全球化的浪潮中，中国企业的出海已从“可选项”变为“必选项”。然而，众多企业在海外折戟沉沙，其首要障碍往往并非产品或资本，而是“人”的问题——如何组建一支高效、合规、能打硬仗的海外团队？传统的“总部指挥，全球执行”或“一刀切”的本地化模式已难以应对复杂多变的国际市场。本讲将探讨团队建设和跨文化管理这两个核心问题一、海外团队建设二、责任中心理论三、责任中心类型决定本地化程度和人才结构四、海外团队的组建策略是动态的五、文化智商（CQ， Cultural Intelligence）六、跨文化管理方法第七讲：出海是二次创业在中国商业发展的宏大叙事中，“出海”已然成为一个无法回避的关键词。从产品贸易到资本输出，再到品牌与商业模式的全球布局，中国企业的全球化进程正进入一个深水区。然而，无数案例表明，这片蕴藏着无限机遇的蓝海，同时也暗藏着令人生畏的惊涛骇浪。许多在国内市场取得辉煌成功的巨头，在海外折戟沉沙的故事屡见不鲜。对于中国企业而言，出海并非一次简单的业务扩张，而是一场彻头彻尾的“第二次创业”。本讲将针对出海，给企业家一些建议。一、出海是二次创业二、给企业家的建议【专家介绍】杜老师教育背景： 1994.09 - 1998.06 2003.10 - 2005.03 2008.04

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月12~13日（星期一 ~ 星期二）/上海
课程对象：CEO、CFO、总经理、市场总监、销售总监、运营总监，也适用于企业其它致力于全球化业务拓展的骨干员工
课程费用：¥5800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

在全球化竞争加剧、地缘政治波动、供应链重构的背景下，中国企业出海已从“可选项”变成“生存必答题”。然而，海外市场政策差异大、合规门槛高、文化语境多元、渠道碎片化，再加上品牌认知度低、本地资源薄弱，导致多数团队像“脚踩香蕉皮”——走一步算一步，试错成本高、机会窗口却稍纵即逝。
我们把“出海”拆解为一条可落地、可复盘、可复制的端到端路径：企业战略→生命周期评审→资源评审→目标市场筛选→出海模式选择→合规和团队建设。每一阶段再细化为关键任务、决策节点、量化指标与常见陷阱，并用真实项目做沙盘推演——今天课堂里打磨的准入清单和出海规划，下周就能直接呈报给投资委员会作为决策依据。让“学了就能用、用了就有效”不再停留在口号，而是成为出海团队的标准作业流程。

1. 认知层面：全面掌握中国企业出海的宏观现状、行业与区域分布特征，理解逆全球化浪潮下的出海新机遇与核心挑战，明确“战略性出海”的本质的是服务企业长期价值，而非单纯追求国际化规模。
2. 能力层面：熟练运用“阶段-闸门-计分卡（SGS）”分析框架，结合企业生命周期、资源冗余率评估等工具，精准判断自身企业的出海时机、适配市场与资源匹配度；掌握海外市场进入模式的选择逻辑，以及跨文化团队建设、责任中心设计的核心方法。
3. 实践层面：能够结合企业实际业务，通过案例分析、分组研讨等形式，搭建端到端的出海战略路径（从战略定位、市场筛选到合规与团队搭建），制定可落地、可复盘的出海规划与准入清单，直接支撑企业全球化决策。
4. 思维层面：建立“出海即二次创业”的认知，打破传统出海的盲目试错思维，形成“战略导向-数据支撑-灵活调整”的全球化运营思路，提升应对海外政策、文化、渠道差异的风险把控能力。

【课程纲要】

第一讲：中国企业出海现状及核心特征
主要内容：从宏观层面了解中国企业出海的现状。本讲将为您全景式勾勒中国企业出海的宏观图景。我们将解读出海如何从“可选项”变为“生命线”的核心趋势，剖析以“新三样”为代表的制造业正如何席卷全球，并揭示传统行业面临的挑战与转型。您将了解到企业出海首选东南亚、拉美等热点区域的深层逻辑，并掌握“海外建厂”与“设立销售公司”成为主流模式的根本原因。本讲旨在为后续的深度学习奠定坚实的宏观认知框架。
一、总体规模和增长趋势
二、行业分布特征
三、区域分布特点
四、常见出海模式
分组研讨及分享：介绍一下自己所在公司和行业对出海的想法和现状

第二讲：逆全球化浪潮与中国企业的全球化新战略
在当前逆全球化浪潮下，中国企业出海并非退缩之时，而是迎来历史性机遇。中国已积累技术突破、资本输出和政治协作的系统性优势，能够支撑企业从产品出口转向生态化、高价值的全球化布局。依托国内大市场与“双循环”战略，出海已成为中国企业获取技术溢价、参与规则制定、重塑全球价值链的必然选择，更是迈向高质量发展、贡献全球新治理模式的重要路径。
一、逆全球化：现实表现与深层影响
二、历史的启示：全球化的四次浪潮与周期规律
三、西方企业全球化之路
四、中国的全球化新基础：技术、资本与政治赋能
五、 “双循环”战略与出海新逻辑
六、时代使命：中国企业的出海机遇与责任
集体讨论：如何看待中国企业出海的宏观背景

第三讲：出海战略还是战略性出海？—— 企业全球化的战略定位
在当前复杂的全球环境下，企业必须清醒认识到：出海本身不应是战略目标，而是实现企业长期价值的手段。许多企业错误地将海外收入、跨国并购数量等指标当作核心目标追逐，却忽略了提升毛利率、构建核心技术或增强品牌溢价等根本目的。真正的战略性出海，是将全球化布局视为一条可灵活调整的“高速公路”——当路径无法通达最终目的地时，企业应果断变道甚至驶离。成功的企业始终以战略目标为导向，让出海服务于此；失败者则往往将手段异化为目的，陷入为出海而出海的误区。归根结底，企业出海不是为了看似壮观的国际化版图，而是为了在未来十年活得更强、更好。
一、公司战略的演进与核心内涵
二、公司战略：企业经营的北极星与行动纲领
三、出海的本质：是高速公路，而非终点站
四、战略性出海：如何将出海融入公司整体战略
案例研讨：深入分析正反两方面企业出海案例

第四讲：企业出海的战略性分析
当企业认为“出海”是公司实现经营战略目标的重要途径时，公司决策层需要展开进一步的分析。企业出海永远不是“yes”或“No”的简单抉择，而是“何时、何地、以何种方式”的问题。本讲将给出一个分析框架，帮助企业决策者和核心管理层理清思路，做出合适的决策。
一、 “阶段-闸门-计分卡“（SGS）分析框架总体介绍
二、 “阶段”分析（Stage）：理解公司的发展阶段
1、Dickinson现金流组合法
2、企业生命周期模型（Enterprise Lifecycle Pattern）
3、Dickinson现金流法和ELP 企业生命周期模型的交叉验证
4、企业发展阶段的案例分析
5、企业不同发展阶段的出海决策
三、“闸门“分析（Stage）：盘点公司的出海资源
1、为什么要盘点出海资源
2、“海外扩张冗余率”（Overseas Expansion Redundancy Ratio, OERR）评估体系
四、平衡记分卡决策框架
1、财务维度(F)
2、市场和客户维度（C）
3、内部能力维度（A）
4、学习和风险维度(R)
5、基于平衡计分卡分析的热力图
分组案例：根据所给的材料，实际分析公司状况，按照SGS框架分析并得出结论

第五讲：出海模式选择
对于志在开拓全球市场的出海企业而言，选择一个恰当的进入模式绝非简单的战术决策，而是关乎企业生存与长期发展的战略基石。这一选择如同远航的轮船决定其航行路线与停靠方式，将深刻影响其航行的效率、安全乃至最终能否抵达成功的彼岸。本讲将深入探讨这个问题。
一、企业为什么要选择合适的出海模式
二、海外扩张的本质是企业能力和资源的外部投射
三、前台-中台-后台
四、能力投射的战略性选择
五、海外能力建设的方式
案例分析：H公司应该采取什么样的出海模式，为什么？

第六讲：海外团队建设及跨文化管理
在全球化的浪潮中，中国企业的出海已从“可选项”变为“必选项”。然而，众多企业在海外折戟沉沙，其首要障碍往往并非产品或资本，而是“人”的问题——如何组建一支高效、合规、能打硬仗的海外团队？传统的“总部指挥，全球执行”或“一刀切”的本地化模式已难以应对复杂多变的国际市场。本讲将探讨团队建设和跨文化管理这两个核心问题
一、海外团队建设
二、责任中心理论
三、责任中心类型决定本地化程度和人才结构
四、海外团队的组建策略是动态的
五、文化智商（CQ， Cultural Intelligence）
六、跨文化管理方法

第七讲：出海是二次创业
在中国商业发展的宏大叙事中，“出海”已然成为一个无法回避的关键词。从产品贸易到资本输出，再到品牌与商业模式的全球布局，中国企业的全球化进程正进入一个深水区。然而，无数案例表明，这片蕴藏着无限机遇的蓝海，同时也暗藏着令人生畏的惊涛骇浪。许多在国内市场取得辉煌成功的巨头，在海外折戟沉沙的故事屡见不鲜。对于中国企业而言，出海并非一次简单的业务扩张，而是一场彻头彻尾的“第二次创业”。本讲将针对出海，给企业家一些建议。
一、出海是二次创业
二、给企业家的建议

【专家介绍】

杜老师
教育背景：
1994.09 – 1998.06
2003.10 – 2005.03
2008.04 – 2016.12
2004.06 – 2004.12 合肥工业大学
长江商学院
英国杜伦大学(DURHAM)
美国-北卡教堂山学士（电气系-电力系统及其自动化）
硕士（MBA，Full Time）
博士（工商管理，公司金融方向）
MBA（交换学习，MKT方向）

工作经历：
2023年4月—至今
2021年5月—2023年4月
2020年6月–2021年5月
2020年1月–2020年6月
2015年12月–2019年12月
2012年12月-2015年12月
2009年10月
2005年10月-2009年10月
2004年10月
1998年6月英飞特电子
苏州汇川技术有限公司
芜湖航天电缆有限公司
DEUTZ China
莱尼（Leoni）集团
英特曼(ETMAN) 电气
海格（Hager）电气有限公司
泛达（PANDUIT）中国
3M中国有限公司
华为技术有限公司董事长业务助理&新能源事业部CEO
欧洲业务总经理 / 运营管理专家
总经理
大中国区COO
BG PS亚太总经理&全球业务发展负责人
总经理
大中国区市场经理
大中国区销售经理
市场主管
研发工程师
工作成果：
英飞特电子（创业板上市公司）
建立了NE（新能源）事业部，短期内实现超亿元的销售额
从无到有，建立了EV、户储、工商储、换电产品线
开发了全球业务渠道：欧洲，亚洲，非洲，南美
代理团队研发了PCS,户储逆变器，电池，管理云平台，两轮车换电柜等新产品
成功突破吉利、奇瑞、东风、上汽、春风动力、宝时德等大客户
汇川技术（创业板上市公司）
在疫情期间，带领团队在匈牙利（白城）建立了汇川技术在海外的第一个工厂，并在2023年初量产
帮助公司在欧洲提升了大客户销量，在疫情期间供应链不稳定情况下，实现了大约30亿销售额（新能源汽车，通用自动化，智能电梯，储能）；客户有通力电梯，沃尔沃，JLR，开利等
芜湖航天
拓展军工企业客户，提供高端线缆和线束，主要包括二炮（东风系列导弹），电子系统研究所，舰船和陆航（武装直升机）
积极拓展民用客户，上海商飞，奇瑞新能源汽车等
莱尼电气（德国主板上市公司）
接替德国同事，负责亚太区BG PS业务，扭亏为盈，并连续四年保持业绩大幅增长
由于在新产品、新市场开拓的突出表现，2017年被公司任命为全球业务发展负责人
成功进入博世（Rivian项目），德国大陆集团，汇川机器人，新时达（电梯和工业机器人），中国中车等大型客户
主导研发新产品：柔性铜连接器，等电位连接带，特种设备透明拖曳电缆等，获得发明专利
海格电气（德国第四大电气公司）
连续3年实现业绩增长，主要由新产品驱动：Tebis控制系统，智能配电柜
负责产品营销，Marcom，技术支持，BD，战略发展，总工办
PANDUIT（美国重要的电气和通讯产品公司）
连续4年实现业绩增长
在亚太区开拓了高铁、核电、石油（Off-shore）、医疗设备、石化、大飞机（ARJ-21,C919）、军工（歼十等）新行业（主要产品为电气连接器，组件，电气附件）
荣获集团公司2008年度全球“年度经理人奖”
华为技术
作为主要研发人员，研发了中国历史上第一台高性能矢量控制变频器（VC）
两次获得华为公司荣誉奖，事迹刊登在2002年华为公司《华为人报》

时间

十月 12 (星期一) - 13 (星期二)

地点

上海

价格

5800

1210月全天13工厂成本控制及制造绩效提升(全天) 上海 价格: 4500

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月12~13日（星期一 ~ 星期二）/上海
课程对象：工厂经理、运营经理、各系统总监、相关中高层管理人员；财务、成本会计、生产、产品与工艺、车间、质量、物流等涉及工厂成本控制的相关管理和技术人员
课程费用：¥4500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

以生产成本控制知识为基础
实践性极强，丰富的参与练习环节
区别于专业的财务课程，通俗易懂
了解并掌握有关生产成本的构成、核算及如何降低生产成本
实际提高成本管理的各项技能
独立的完成相关的成本预算、计划、管理

【课程纲要】

一、工厂成本的构成

工厂成本分类
²企业成本的经济特性
²工厂成本构架分析
²如何理解损益表和理解生产成本、管理费用和毛利率、净利润
如何确定生产成本计算方法

制造成本构成
固定成本VS变动成本
制造费用的分摊原则
变动成本法/全部成本法计算

标准成本的制定
²成本差异分析的意义
²标准成本计算法
²改进标准成本法
²本、量、利的管理原则
²基于标准成本的成本分析和管理

实际案例分析，找出成本的浪费点

Ø研发成本构成
²研发作业流程
²项目和资源成本构成
²研发项目成本的架构

上游成本：研发费用、设计费用
制造成本：采购外协成本、直接间接制造成本
下游成本：营销、服务等

²研发项目KPI指标

二、制造成本计算

Ø生产成本的计算
²生产成本计算的基本方式
²分步法/分批法/品种法
²制造费用的计算
²制造费用的分配
²生产费用在成品和在制品间分配
²制造成本的差异分析
²企业经营平衡点控制和管理

三、如何降低制造成本?

Ø哪些地方浪费了我们的成本
²成本构架分析
²如何读懂损益表的构架？
²如何进行成本分析？
²成本节约的途径/ 宏观微观分析
²从整个公司的运行结构上分析成本的异常点
²通过价值链分析，从公司整体流程上找出成本的浪费点进行改善项目的开始
²成本改善项目的设定和十大步骤
²从供应链、物流、生产流找到成本的突破缺口
Ø研发成本控制和管理
²设计阶段成本控制的六大误区

多功能误区
结构误区
安全性误区
精度误区
独特性误区
完美性误区

²控制产品设计的三大原则

目标成本作为衡量设计的标准
剔除不能带来市场价格却增加产品成本的功能
全方位考虑成本的下降

²控制产品成本的六大措施

目标成本法
扩展成本分析
减少产品设计修改
改进工艺降低成本
零件设计通用化、标准化
价值工程法

²价值工程在产品设计阶段的应用

价值工程发展的四个阶段
价值工程的定义
成本和功能的关系
提升价值的方法和途径
价值工程的特点

²价值工程的工作程序四大步骤

准备阶段
确定VE 对象
选择方法

ABC分析法（成本比重法）

l 价值系数法

l 百分比法

l 产品寿命周期法

l 经验分析法

分析阶段
功能分析
功能整理
功能评价

l 功能成本法

l 功能评价系数法

l 0~4评分法

创新阶段
对策拟定流程
关键检查表
评价对策的考虑事项
构思方案
标准化研究整体构思方案评价
检讨技术的适用性
确定对策方案
实施阶段
价值工程的核心内容
功能分析
创新
信息管理

²价值工程十三项指导原则

四、生产成本管理和绩效提升

以精益生产体系为平台，以IE为工具，提升生产效率，持续改进成本结构

²导入精益生产体系，精益物流和看板拉动计划管理流程

价值流分析和改善
学习价值流分析的手法
当今价值流图的绘制
价值流流程分析，发现问题。铆钉问题
改善现有的问题，对策拟定，改善计划制定和跟踪
未来价值流图展望和绘制
改善活动的开始和核心步骤落实

精益生产体系金字塔的构成和核心要素

扎实推行精益生产体系，打下扎实的基础
做好5S、目视化和标准作业
快速换线SMED，减少工时浪费，提升单机、单人产出
提升设备的OEE，推行TPM保全体系，推行全员维护和专业维护结合，降低设备的故障率和提升开机率
推行精益物流和流程设计，最大限度减少移动的浪费，降低库存隐形浪费

²运用IE的专业知识，进行生产流程的效率改善活动

合理优化的生产流程布局，实施单元布局，优化作业流程和物流、线边物料供应
强化经济动作运用，提升员工作业效率
推行标准作业和经济动作的运用，优化作业，减少无效作业浪费
实施标准化作业和工时制定，推行标准成本核算和成本差异分析
人机作业管理，实现一人多岗位作业，提升人、机作业效率
减少等待、移动、空闲等作业浪费

²推行全面质量成本管理体系和理念，降低质量成本

如何有效的控制质量成本，降低内外鉴定成本和内外损失成本
掌握DMAIC的循环解决问题的步骤
培养员工的质量意识，建立有效杜绝质量瑕疵产出和流出生产流程
培养问题意识，随时发现问题、找出问题的根本原因，系统解决质量问题
掌握问题评估的方法，筛选出优先解决的问题
运用统计分析的工具，系统的分析问题，找出问题的根本原因，
对改善对策进行评估，有效的解决问题，将有效的对策举一反三，预防问题和解决问题

²推行Kaizen 和QCC管理圈活动，建设开源节流的企业文化和管理氛围

建设全民、全流程、全产品的成本改善活动
建设质量第一、持续改善的企业文化，建设公司的品牌形象和客户使用体验
熟练掌握Kaizen和QCC常用的管理工具运用
建立改善项目和落地措施，把学习和应用结合起来。

²将节约降本和KPI绩效管理相结合，提升团队竞争力

建立各层级的KPI绩效管理，把成本控制和改善作为工作的核心任务
完善绩效管理体系，进行有效的绩效管理循环圈，强化管理团队的绩效管理意识
建立积极绩效管理文化，建设强有力的基层工作团队，把成本管理理念贯彻到每一员工的日常工作中。

课程回顾、总结

【专家介绍】

张老师

张老师（Tony Zhang），特聘资深培训讲师/咨询顾问。德国乌尔姆大学工商管理和工程学双硕士，东华大学管理学硕士。同济大学机械自动化学士。曾担任多家世界500强公司中高层管理职务，熟悉制造业管理、公司营运和团队建设。目前为制造业企业管理专职培训讲师、企业管理咨询师，主讲工厂营运管理及相关管理类、生产流程管理相关技术课程，提供公开课、内训课以及管理咨询服务，同时受聘交通大学、同济大学为MBA、EMBA提供相关课程教学。

25年的授课经验，累计讲课时间超过2800天；曾为500多家国内外知名企业进行生产及相关技能的培训，其中有美国通用电气、宝钢集团、上汽集团、中国机车集团、唐山机车、徐州重工、上海贝尔、阿尔卡特、博世、西门子、霍尼韦尔、考斯特、延峰伟世通、大众离合器、ZF、华阳-科士达、唐纳森、朗讯、梅特勒-托利多、日立半导体、蒂森克虏伯、赫比电子、飞利浦、惠而浦、先灵葆雅、紫江集团、立邦、杜邦、芬欧汇川纸业等知名企业，并受到公司的好评。

职业经历：

1995～1997: 豪德机械 (上海) 有限公司：生产部经理；
1997～2000: 柯达（中国）有限公司：供应链经理（管理三个工厂的全部供应链部门）；
2000～2003: 美标五金（上海）有限公司：工厂厂长；
2003～2006: 阀安格水处理系统（太仓）有限公司：总经理；
2007～2009: 安培威机械（上海）有限公司：总经理；
2009～2016: 马斯特模具（昆山）有限公司总经理

讲师经历：

2000～2016: 兼职培训讲师，主讲生产运作学及相关管理类、营运管理类课程；
2017～至今: 专职培训讲师，提供公开课、内训课、企业长期管理顾问、现场咨询辅导等服务，同时受聘交通大学、同济大学的管理学院，为MBA、EMBA、总裁班等提供相关课程教学。

专业领域：

在工业制造企业中有20年以上的各个层级的管理经验，负责战略性规划、生产、销售、市场营销、采购供应链、公司营运等各方面的工作。

擅长课程：

工厂营运管理:

现场领导技能的培训（软硬环境）、如何作好生产计划与物料控制管理、生产流程的改善和生产效率的提高、多品种小批量的生产计划与排程管理、工厂成本和绩效提升、精益生产体系、精益价值流分析与设计、提升生产经理的管理技能与技巧（高阶管理）等课程。

领导力：

高效领导力和执行力、跨文化沟通、TWI基层管理人员管理技能提升、 MTP中高层管理能力培训、团队管理。

近几年完成的咨询辅导项目：

2006年，协助惠而浦完成整个精益体系的建设和运作，在三个月的时间里，完成了：工厂布局的重新规划、精益看板设计、目视化管理和重建价值流

2007年：加拿大EHC（上海）公司：新公司业务构建和精益生产体系建立Ÿ2017年：苏州瑞士Comptech 公司：目视化管理和5S建设

2017~至今，苏州鸿迅机械：公司绩效提升和组织结构重建

2017~至今，苏州昌星模具：精益生产系统、6Sigma改善和绩效管理体系、QCC改善项目、企业文和员工培训体系建设、员工绩效考核体系建设、公司各部门组织架构设计、岗位定责和岗位等级设计、KPI目标设计和分解。

2017年：南京康尼电子科技有限公司：线束、地铁电器等产品现场作业效率提升

2018年：苏州苏福马机械：生产营运和效率提升

2019年：德资PMG公司：快速换模项目

2020年：上汽时代：工厂成本控制和绩效改善项目

2021年：时代上汽：精益仓储建设和高效的物流设计

2020年：法资利納玛公司：一线班组长管理技能改善和绩效考核体系建立

2021年：中海油泰州公司：现场6S和目视化管理系统设计和落地

2021年：常州恒力液压有限公司：零缺陷质量管理体系改善

2022年：常熟Franksch 精益生产体系看板拉动系统建设

2023年：乐星汽车技术（无锡）有限公司，核心工作岗位界定、员工培育和员工稳定性改善三个主题项目咨询辅导

2023年：诺兰特移动通信配件（北京）有限公司; 价值流分析和改善

2024年：四海电子（昆山）有限公司， TPM设备维护体系建设和完善

2025年：昆山安通林汽车内饰有限公司， VSM价值流分析和改善

2025年：常州森萨塔有限公司，VSM价值流分析和改善

2025年：苏州欧瑞克表面处理，生产计划流程体系改善

讲师风格：

知识渊博，思维敏捷，条理清晰，其深厚的工厂管理经验使其课程讲授独树一帜，深入的企业剖析和针对性问题解决方案贯穿整个培训，使学员充分参与其中，每个相关的培训课程结束都会使学员能体验前所未有的收获。

教育背景：

德国ULM乌尔姆大学管理学、工程学双硕士、工程学学士

东华大学工商管理硕士

同济大学机械工程学学士

主讲课程：

《TWI》、《MTP》、《6 Sigma 》、《时间管理》《仓储管理》

《生产现场改善的利器–IE工业工程》

《精益生产全景式实战模拟和管理工具运用》及相关的各个精益生产体系的管理工具

《精益价值流分析与设计》、《5S》、《6S》、《快速换模》、《OEE提升和现场改善》、

《全部设备维护和管理TPM》、《精益物流和高效的仓储管理》

《工厂车间管理》、《生产现场持续改善训练营》、《精细化生产流程建设和流程再造》

《从技术走向管理》、《新晋升主管管理技能提升》

《高效领导力和执行力》、《团队管理和现场培训》

《目标制定和工作计划管理》

《问题分析和系统解决问题》

《制造业生产经理管理技能提升》

《工厂成本控制与制造业效益提升》

《新进经理的培训课程(5天)》

《TWI一线管理人员技能提升》

《现场领导技能的培训（软硬环境）》

《如何作好生产计划与物料控制管理》

《生产流程的改善和生产效率的提高》

《多品种小批量的生产计划与排程管理》

《提升生产经理的管理技能与技巧（高阶管理）》

《高效的工厂营运管理》

主要客户：

GE、飞利浦、朗讯科技、西门子、伟创力、( 欧司朗)照明、江铃-福特汽车、通用汽车、拜耳医药、华瑞制药、立邦，德国大众、BP石油、卜内门、施耐德工控、邦迪管路系统、延锋伟世通、ABB、飞利浦、德国采埃孚、英国Holset、梅特勒-托利多衡器、林德叉车、西科石英、日立电梯、威特电梯、英维思控制器、时代上汽等500多家公司

时间

十月 12 (星期一) - 13 (星期二)

地点

上海

价格

4500

1310月全天14HRBP人力资源如何成业务部门的合作伙伴(全天) 上海 价格: 4800

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年10月13~14日（星期二 ~ 星期三）/上海课程对象：该课程主要面向从事人力资源管理职务专业人士，每一位转型成为HRBP角色的学员课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）【课程介绍】本课程面向有HR及团队管理经验人士，采用实战案例剖析、情景模拟和实操演练方式，突破传统HR培训模式，让学员沉浸式实践。课程深度剖析HRBP核心胜任能力，从人才选、育、用、留等维度，化解本职与业务合作难题，并融入跨境出海、AI智能赋能等热门元素，助力其从认知到实践进阶成长。课程涵盖业务需求洞察、关键人力资源理论、技术工具掌握及职业发展路径规划，通过模拟真实场景，助学员在两天内实现职业发展突破。 1.基础夯实：系统构建HRBP角色认知与战略规划能力。解决从HR转向BP角色时的核心痛点，厘清在三支柱（HRBP、COE、SSC）中的工作场景与协同关系。通过搭建专属胜任力模型与实施战略规划三步骤，为深度业务伙伴工作奠定坚实基础。 2.角色塑造：掌握深度链接业务与诊断需求的核心方法。聚焦于与业务Leader建立信任，并通过“业务解锁三步法”快速参与业务。运用五步策略深入诊断业务需求与组织痛点，学习关键战略模型，实现从“支持者”到“价值创造者”的角色跃升。 3.能力促进：系统提升选、育、用、留四大维度的实战技能。深度研析并实践HRBP四大核心能力：精准选材（需求澄清、面试协同）、人才培养（体系构建、梯队建设）、绩效薪酬（激励设计、绩效闭环）与文化建设（诊断、落地与评估），提供可即学即用的工具与策略。 4.执行落地：在模拟场景中整合技能并规划个人发展路径。通过贯穿课程的实战案例与场景模拟，综合运用所学方法、技术与工具，解决典型业务难题。最终绘制出与个人岗位及组织紧密结合的、切实可行的HRBP个人发展行动计划。【课程纲要】第一天一、开场互动 2天课程目标与学习路径说明 了解你的学习伙伴和课程期望二、HR演进历程与HRBP由来 探析成为HRBP时面临的四大痛点。 HRBP的工作场景：HRBP、COE、SSC之间的不同工作场景。 必不可少的HRBP的专属胜任力搭建。 通过三步骤理解和实施深度的HRBP战略规划。三、基于胜任力模型 - 角色塑造 HRBP如何业务Leader建立信任的三大核心。 HRBP解锁业务3步法快速参与业务设计和规划中： 1)业务背景调研 2)解构运营流程 3)读懂并分解HRBP指标 HRBP 5步策略深入洞察业务需求诊断，从组织内部视角检视业务实现过程，找出优化点，实现HRBP的价值。 HRBP 必须了解企业战略的模型与方法。四、HRBP的关键能力提升 核心能力塑造 - 精准选材： 1)头疼的招聘需求：如何快速搞定模糊不清的招聘需求？如何通过简洁的图表和关键信息，快速构建出人才画像，拉齐与业务团队人才要求。 2)打通面试渠道：如何有效组建面试渠道并高效管理？打破区域僵局，实现人才有序流动，打破HRBP另一个降本增效的“痛”。 3)与业务协同面试：招聘到底是谁的事儿？分析HR和业务在招聘过程中的角色分工，教会业务部门关键面试技巧。 4)入职管理：如何快速锁定并顺利入职候选人？入职管理的“临门一脚”抓住候选人的“心”，营造“家”的归属感。第二天 核心能力塑造 - 人才培养： 1)培训体系构建能力： 培训体系的构建原则、设计方法及其有效实施策略。从基础培训到人才全面发展，HRBP在各阶段的关键绩效指标与实操要点。 2)人才梯队培养项目策划技术：核心人才系统盘点与培养方案设计。人才梯队组建规划与推进措施。 3)组织文化在培训体系中的实际融入：组织文化在培训体系中有效实施方法和落地路径。 核心能力塑造 - 绩效薪酬： 1)基于胜任力的薪酬管理： 全面薪酬框架。薪酬定位策略。企业发展阶段的薪酬激励机构设计。公司福利策略。 2)绩效管理与反馈技巧：绩效管理中的关键难点。绩效全周期闭环流程。绩效辅导与反馈技巧。 核心能力塑造 - 企业文化建设： 1)HRBP的视角的企业文化定位。 2)企业文化类型的典型模型与诊断方法。 3)企业文化落地实施方法。 4)文化落地效果评估。【专家介绍】杨老师 华东师范大学人力资源与应用心理硕士 MBTI认证施测师 Kornferry人才发展高潜解决方案测评分析师 贝尔宾团队认证 CSA国际认证引导师 NCDA国际生涯师认证析师 20多年人力资源从业和咨询经历，擅长职业规划，人才招募，胜任力培养，中高管领导力发展及教练辅导。【领导力管理擅长领域】：中高管领导力提升项目，领导梯队搭建、继任者计划、高潜人才培养、战略与文化落地、代际管理、管培生融入。【人力资源专业擅长】：组织胜任力与任职资格项目，绩效矩阵与薪酬激励计划，团队人才盘点项目。【部分长期客户】：江苏国信集团，江苏利安人寿，苏州电网，中行江苏省分行，建行江苏省分行，邮政银行江苏省分行，中检南京分公司，明新旭腾集团，松下苏州，金力股份集团，勃乐氏太仓，科世达上海，迪皮埃复材集团，丹纳赫集团，中集圣达因，卓越苏州自动化设备，苏州大学，苏州大学应用管理学院，江苏科技大学，苏州理工，华东师范大学，苏州职业大学，常熟理工大学，张家港人事局，昆山人事局。

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月13~14日（星期二 ~ 星期三）/上海
课程对象：该课程主要面向从事人力资源管理职务专业人士，每一位转型成为HRBP角色的学员
课程费用：¥4800元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

本课程面向有HR及团队管理经验人士，采用实战案例剖析、情景模拟和实操演练方式，突破传统HR培训模式，让学员沉浸式实践。课程深度剖析HRBP核心胜任能力，从人才选、育、用、留等维度，化解本职与业务合作难题，并融入跨境出海、AI智能赋能等热门元素，助力其从认知到实践进阶成长。课程涵盖业务需求洞察、关键人力资源理论、技术工具掌握及职业发展路径规划，通过模拟真实场景，助学员在两天内实现职业发展突破。
1.基础夯实：系统构建HRBP角色认知与战略规划能力。解决从HR转向BP角色时的核心痛点，厘清在三支柱（HRBP、COE、SSC）中的工作场景与协同关系。通过搭建专属胜任力模型与实施战略规划三步骤，为深度业务伙伴工作奠定坚实基础。
2.角色塑造：掌握深度链接业务与诊断需求的核心方法。聚焦于与业务Leader建立信任，并通过“业务解锁三步法”快速参与业务。运用五步策略深入诊断业务需求与组织痛点，学习关键战略模型，实现从“支持者”到“价值创造者”的角色跃升。
3.能力促进：系统提升选、育、用、留四大维度的实战技能。深度研析并实践HRBP四大核心能力：精准选材（需求澄清、面试协同）、人才培养（体系构建、梯队建设）、绩效薪酬（激励设计、绩效闭环）与文化建设（诊断、落地与评估），提供可即学即用的工具与策略。
4.执行落地：在模拟场景中整合技能并规划个人发展路径。通过贯穿课程的实战案例与场景模拟，综合运用所学方法、技术与工具，解决典型业务难题。最终绘制出与个人岗位及组织紧密结合的、切实可行的HRBP个人发展行动计划。

【课程纲要】

第一天
一、开场互动
2天课程目标与学习路径说明
了解你的学习伙伴和课程期望
二、HR演进历程与HRBP由来
探析成为HRBP时面临的四大痛点。
HRBP的工作场景：HRBP、COE、SSC之间的不同工作场景。
必不可少的HRBP的专属胜任力搭建。
通过三步骤理解和实施深度的HRBP战略规划。
三、基于胜任力模型 – 角色塑造
HRBP如何业务Leader建立信任的三大核心。
HRBP解锁业务3步法快速参与业务设计和规划中：
1)业务背景调研
2)解构运营流程
3)读懂并分解HRBP指标
HRBP 5步策略深入洞察业务需求诊断，从组织内部视角检视业务实现过程，找出优化点，实现HRBP的价值。
HRBP 必须了解企业战略的模型与方法。
四、HRBP的关键能力提升
核心能力塑造 – 精准选材：
1)头疼的招聘需求：如何快速搞定模糊不清的招聘需求？
如何通过简洁的图表和关键信息，快速构建出人才画像，拉齐与业务团队人才要求。
2)打通面试渠道：如何有效组建面试渠道并高效管理？
打破区域僵局，实现人才有序流动，打破HRBP另一个降本增效的“痛”。
3)与业务协同面试：招聘到底是谁的事儿？
分析HR和业务在招聘过程中的角色分工，教会业务部门关键面试技巧。
4)入职管理：如何快速锁定并顺利入职候选人？
入职管理的“临门一脚”抓住候选人的“心”，营造“家”的归属感。
第二天
核心能力塑造 – 人才培养：
1)培训体系构建能力：
培训体系的构建原则、设计方法及其有效实施策略。
从基础培训到人才全面发展，HRBP在各阶段的关键绩效指标与实操要点。
2)人才梯队培养项目策划技术：
核心人才系统盘点与培养方案设计。
人才梯队组建规划与推进措施。
3)组织文化在培训体系中的实际融入：
组织文化在培训体系中有效实施方法和落地路径。
核心能力塑造 – 绩效薪酬：
1)基于胜任力的薪酬管理：
全面薪酬框架。
薪酬定位策略。
企业发展阶段的薪酬激励机构设计。
公司福利策略。
2)绩效管理与反馈技巧：
绩效管理中的关键难点。
绩效全周期闭环流程。
绩效辅导与反馈技巧。
核心能力塑造 – 企业文化建设：
1)HRBP的视角的企业文化定位。
2)企业文化类型的典型模型与诊断方法。
3)企业文化落地实施方法。
4)文化落地效果评估。

【专家介绍】

杨老师
华东师范大学人力资源与应用心理硕士
MBTI认证施测师
Kornferry人才发展高潜解决方案测评分析师
贝尔宾团队认证
CSA国际认证引导师
NCDA国际生涯师认证析师
20多年人力资源从业和咨询经历，擅长职业规划，人才招募，胜任力培养，中高管领导力发展及教练辅导。
【领导力管理擅长领域】：中高管领导力提升项目，领导梯队搭建、继任者计划、高潜人才培养、战略与文化落地、代际管理、管培生融入。
【人力资源专业擅长】：组织胜任力与任职资格项目，绩效矩阵与薪酬激励计划，团队人才盘点项目。
【部分长期客户】：江苏国信集团，江苏利安人寿，苏州电网，中行江苏省分行，建行江苏省分行，邮政银行江苏省分行，中检南京分公司，明新旭腾集团，松下苏州，金力股份集团，勃乐氏太仓，科世达上海，迪皮埃复材集团，丹纳赫集团，中集圣达因，卓越苏州自动化设备，苏州大学，苏州大学应用管理学院，江苏科技大学，苏州理工，华东师范大学，苏州职业大学，常熟理工大学，张家港人事局，昆山人事局。

时间

十月 13 (星期二) - 14 (星期三)

地点

上海

价格

4800

1410月全天网络舆情破局术——防范与危机处置实战指南(全天: 星期三) 深圳 价格: 3600

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年10月14日深圳课程对象：企业中高层管理人员、危机管理相关部门、公共关系部门、宣传部门及办公室、新媒体负责人员课程费用：3600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）【课程介绍】一．课程背景：当今社会的舆情绝大多数通过网络生发、演变、传播。负面舆情、舆情危机又是网络舆情中占比最高的类型。新媒体时代，网络舆情的演化呈现全新的面貌，互联网的无处不在、无时不在、无孔不入，给舆情危机防范与应对带来新的挑战，任何组织机构都可能卷入舆情风暴之中，受到难以想象的冲击。因此，如果组织在准备不善、制度不全、能力不足的情况下陡然面对负面舆情的风浪，甚至成为舆情“主角”，无疑将承受难以估量的打击，甚至需要长时间的修复和弥补。因此，对于各级管理者而言，防范与应对舆情危机是日常工作的重要部分。在危机来临之前，组织管理者和相关部门应全面认识和掌握网络舆情的生态、扫描舆情风险，完善舆情管理机制，提高舆情监测能力；在舆情来袭之时，能够迅速准确进行研判，把握精当的时机进行舆情处置、通过专业的手段对舆情进行管理和引导，从容应对媒体，有效回应发布消息，度过舆情难关和考验。二．课程收益： ●理解新型网络时代的舆情特征与危机发生的规律，提升舆情危机意识 ●熟悉舆情监测、分析、研判的方法与技能，掌握舆情监测与分析工具，提升工作效率与精准度 ●理解防范舆情风险的内部管理原则，提高内部协同作战能力 ●熟悉制定舆情工作内部管理制度的方法，拟定舆情风险清单、舆情分级管理和预警制度，掌握根据舆情等级采取不同策略的方法 ●通过实操演练掌握舆情应对的多种策略 ●理解舆情报告的分析框架，锻炼从舆情事件改进工作实效的思维方式【课程纲要】第一讲：洞察舆情新生态——解锁新型网络时代的舆情特征导入案例：2023年4月宝马mini冰淇淋事件vs2023年6月中石油牵手门对比：两个世界500强企业重大网络舆情的共同点与不同点一、新型网络媒体强势崛起 1. 传统网络媒体：新闻网站、商业门户网站、传统社交网站 2. 新型网络媒体：社交类、技术平台类、视频类、知识社区类二、“全媒体”时代应运而生 ——新型网络媒体的特点 1. 社交属性 2. 平台+算法 3. 强冲击力 4. 去中心化 “全媒体”：新网络时代的负面舆情处理，既要懂危机，又要懂媒体三、新型网络媒体对舆情的影响 1. 两个“舆论场”理论 2. 舆情外溢效应 3. 信息茧房效应 4. 情绪化、非理性 5. 弱传播理论案例：董明珠与孟羽菲第二讲：剖析舆情危机密码——探寻网络舆情危机的成因与周期一、认识组织危机 1. 危机的特点 1）事发均突然：事件的不确定性 2）原因有必然：存在规避的可能 3）媒体来助推：传播速度、社会参与度高 2. 危机的类型：按照危机原因与组织的关系划分 1）由不可抗力造成 2）由外部因素造成 3）由相关利益者造成 4）由内部责任造成 3. 危机后果的识别 1）危机与责任、后果的关系 2）危机识别公式（模型）启示：慎定原因、谨防转化二、网络舆情下的危机新特征 1. 传播特征 1）媒介多样、交互性强 2）速度加快、领域扩大 3）源发隐蔽、意见领袖分散 2. 内容特征 1）过度丰富的平台媒体，极度渴求内容 2）营销穿上新闻的外衣，极易混淆视听 3）后真相时代，真相既迟，也未必到 3. 网民特征 1）公民意识持续崛起 2）社会转型期矛盾凸显 3）关注点从低收入群体转向中等收入 4）社会情绪的表达重要风险点：性别对立、民族情绪、贫富差距、特权想象案例：女公交司机坠江事件，如何让媒体真实客观的报道，如何追责和救济，是网络舆情的治理难题 4. 网络舆情基本要素 1）主体VS组织+当事人+网民 2）客体VS危机原因 3）媒体三、网络舆情危机周期案例：鸿茅药酒跨省抓捕企业危机管理意识的缺失 1. 舆情发展周期：事件产生-舆情扩散-意见形成-产生效果 2. 危机发展阶段：危机潜伏-危机爆发-危机发展-危机消退 3. 预防与干预机制：监测预警-研判分析-内部解决-外部应对-修复重建视频案例与小组讨论：舆情危机的发展环节和原因有哪些第三讲：筑牢舆情安全防线——全方位网络舆情风险的防范一、防止内部舆情外溢 1. 风险点扫描案例：招行员工被56页ppt投诉案例：豪士面包发霉事件vs百草味面包发霉造假事件 2. 措施：内部处理、部门协同，回应关切、切断传播启示：海恩法则二、加强对外信息管理 1. 自媒体内容的安全管理 1）政治敏感 2）法律风险 3）触碰舆论敏感案例与解析：多个自媒体公号 2. 工作内容的发布审核 1）通报、公示等公开文件案例与解析：公务员任职公示、国企退休名单等 2）不当宣传案例与解析：防疫过度正面宣传引发公众质疑、执法机关的案例宣传选择不当 3. 领导对外形象案例：北京大学校长念错字、女领导名牌耳环解析：镜头下的一切都是对外发布的信息（这里是否有延展）启示：内容安全是安全管理的一部分分组讨论：本组织的舆情风险点有哪些，列出风险清单三、防止外部舆情关联 1. 同类企业/组织事件案例：娃哈哈与农夫山泉事件，“三代烟草人”事件 2. 行业事件案例：315老坛酸菜与方便面行业、油罐车装食用油事件 3.

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月14日深圳
课程对象：企业中高层管理人员、危机管理相关部门、公共关系部门、宣传部门及办公室、新媒体负责人员
课程费用：3600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）
【课程介绍】

一．课程背景：
当今社会的舆情绝大多数通过网络生发、演变、传播。负面舆情、舆情危机又是网络舆情中占比最高的类型。新媒体时代，网络舆情的演化呈现全新的面貌，互联网的无处不在、无时不在、无孔不入，给舆情危机防范与应对带来新的挑战，任何组织机构都可能卷入舆情风暴之中，受到难以想象的冲击。
因此，如果组织在准备不善、制度不全、能力不足的情况下陡然面对负面舆情的风浪，甚至成为舆情“主角”，无疑将承受难以估量的打击，甚至需要长时间的修复和弥补。因此，对于各级管理者而言，防范与应对舆情危机是日常工作的重要部分。
在危机来临之前，组织管理者和相关部门应全面认识和掌握网络舆情的生态、扫描舆情风险，完善舆情管理机制，提高舆情监测能力；在舆情来袭之时，能够迅速准确进行研判，把握精当的时机进行舆情处置、通过专业的手段对舆情进行管理和引导，从容应对媒体，有效回应发布消息，度过舆情难关和考验。

二．课程收益：
●理解新型网络时代的舆情特征与危机发生的规律，提升舆情危机意识
●熟悉舆情监测、分析、研判的方法与技能，掌握舆情监测与分析工具，提升工作效率与精准度
●理解防范舆情风险的内部管理原则，提高内部协同作战能力
●熟悉制定舆情工作内部管理制度的方法，拟定舆情风险清单、舆情分级管理和预警制度，掌握根据舆情等级采取不同策略的方法
●通过实操演练掌握舆情应对的多种策略
●理解舆情报告的分析框架，锻炼从舆情事件改进工作实效的思维方式

【课程纲要】

第一讲：洞察舆情新生态——解锁新型网络时代的舆情特征
导入案例：2023年4月宝马mini冰淇淋事件vs2023年6月中石油牵手门
对比：两个世界500强企业重大网络舆情的共同点与不同点
一、新型网络媒体强势崛起
1. 传统网络媒体：新闻网站、商业门户网站、传统社交网站
2. 新型网络媒体：社交类、技术平台类、视频类、知识社区类
二、“全媒体”时代应运而生
——新型网络媒体的特点
1. 社交属性
2. 平台+算法
3. 强冲击力
4. 去中心化
“全媒体”：新网络时代的负面舆情处理，既要懂危机，又要懂媒体
三、新型网络媒体对舆情的影响
1. 两个“舆论场”理论
2. 舆情外溢效应
3. 信息茧房效应
4. 情绪化、非理性
5. 弱传播理论
案例：董明珠与孟羽菲

第二讲：剖析舆情危机密码——探寻网络舆情危机的成因与周期
一、认识组织危机
1. 危机的特点
1）事发均突然：事件的不确定性
2）原因有必然：存在规避的可能
3）媒体来助推：传播速度、社会参与度高
2. 危机的类型：按照危机原因与组织的关系划分
1）由不可抗力造成
2）由外部因素造成
3）由相关利益者造成
4）由内部责任造成
3. 危机后果的识别
1）危机与责任、后果的关系
2）危机识别公式（模型）
启示：慎定原因、谨防转化
二、网络舆情下的危机新特征
1. 传播特征
1）媒介多样、交互性强
2）速度加快、领域扩大
3）源发隐蔽、意见领袖分散
2. 内容特征
1）过度丰富的平台媒体，极度渴求内容
2）营销穿上新闻的外衣，极易混淆视听
3）后真相时代，真相既迟，也未必到
3. 网民特征
1）公民意识持续崛起
2）社会转型期矛盾凸显
3）关注点从低收入群体转向中等收入
4）社会情绪的表达
重要风险点：性别对立、民族情绪、贫富差距、特权想象
案例：女公交司机坠江事件，如何让媒体真实客观的报道，如何追责和救济，是网络舆情的治理难题
4. 网络舆情基本要素
1）主体VS组织+当事人+网民
2）客体VS危机原因
3）媒体
三、网络舆情危机周期
案例：鸿茅药酒跨省抓捕企业危机管理意识的缺失
1. 舆情发展周期：事件产生-舆情扩散-意见形成-产生效果
2. 危机发展阶段：危机潜伏-危机爆发-危机发展-危机消退
3. 预防与干预机制：监测预警-研判分析-内部解决-外部应对-修复重建
视频案例与小组讨论：舆情危机的发展环节和原因有哪些

第三讲：筑牢舆情安全防线——全方位网络舆情风险的防范
一、防止内部舆情外溢
1. 风险点扫描
案例：招行员工被56页ppt投诉
案例：豪士面包发霉事件vs百草味面包发霉造假事件
2. 措施：内部处理、部门协同，回应关切、切断传播
启示：海恩法则
二、加强对外信息管理
1. 自媒体内容的安全管理
1）政治敏感
2）法律风险
3）触碰舆论敏感
案例与解析：多个自媒体公号
2. 工作内容的发布审核
1）通报、公示等公开文件
案例与解析：公务员任职公示、国企退休名单等
2）不当宣传
案例与解析：防疫过度正面宣传引发公众质疑、执法机关的案例宣传选择不当
3. 领导对外形象
案例：北京大学校长念错字、女领导名牌耳环
解析：镜头下的一切都是对外发布的信息（这里是否有延展）
启示：内容安全是安全管理的一部分
分组讨论：本组织的舆情风险点有哪些，列出风险清单
三、防止外部舆情关联
1. 同类企业/组织事件
案例：娃哈哈与农夫山泉事件，“三代烟草人”事件
2. 行业事件
案例：315老坛酸菜与方便面行业、油罐车装食用油事件
3. 敏感点联想、敏感名称联想
案例：深圳日本人学校孩童遇害事件与苏州同类事件对比
启示：“看不见的大象”，习以为常的盲人心态
四、辨别虚假信息与网络谣言
虚假信息与谣言的区别：是否存在主观恶意与不当利益
1. 虚假信息
1）辨别方法：内容是否符合常识、是否有充足的证据、传播过程是否变形
2）应对方法：理解网络情绪、公开客观事实、引导全面观点、选择恰当媒体
启示：团结可以团结的一切力量
2. 网络谣言
1）形成谣言的原因：宏观原因、行业原因
2）谣言传播公式
3）辨别和监测方法：发布主体、信息内容
3. 谣言的原因——水军与“刷手”
1）水军与“刷手”的区别
案例：“立二拆四”、“刷手”团伙案例
2）辨别方法：内容特征、账号特征、关系特征、传播特征
3）应对方法：利用平台机制，善用法律手段
资料：法律规定网络平台的主体责任，主管部门对非法行为的打击
启示：谣言起于谋者、兴于愚者、止于智者

第四讲：构建舆情管理体系——掌握舆情管理与危机处置制度
一、舆情案例传播分析
事件介绍：安徽滁河污染事件
舆情应对与处置：
1）舆情发酵——网民视频曝光、央视实地采访
2）焦点转移——当地官员回应不当，造全网批评，舆论焦点发生转移
3）提级处理——省市两级介入，同时回应两个关注点
4）后续进展——河水污染情况、官员处置结果
二、舆情监测技巧
1. 舆情监测三要素
1）监测渠道
2）监测对象
3）传播周期
——发生期、发酵期、发展期、高超期、回落期（反弹）
2. 监测方法
1）人工+技术
2）了解技术型工具
3）人工监测的能力要求
3. 监测工作两大误区
1）重定量、轻定性
2）重分析、轻建议
启示：以人为主，技术为辅
三、舆情研判
研判依据：舆情危机程度=危机责任后果X舆情敏感度X传播力
1. 危机程度
1）危机事件与组织的责任关系
2）事件后果严重程度
2. 舆情敏感度
1）是否触碰社会敏感心态、网络敏感话题
2）是否涉及网络舆情强势群体、特殊群体
3）近期是否有类似事件引发舆情
3. 媒体
1）媒体影响力大小
2）是否有意见领袖加入
4. 舆情传播走向
1）处于舆情周期的哪个阶段
2）是否有新情况引起衍生舆情、次生舆情
四、舆情分级预警与危机处置制度
1. 舆情分级管理制度
1）舆情分级：四级舆情定级依据
2）预警机制：各级舆情对应的措施
工具：舆情分级制度模板
2. 危机处置制度
1）确定参与部门与人员，团体作战
2）明确负责领导与分工，权责分明
3）确保内外部行动顺畅，机制保障
工具：专职小组与流程参考架构
实操练习：对已列出的舆情风险清单进行分级，尝试说明不同级别的风险对应的处置行动

第五讲：决胜舆情危机战场——精通舆情危机应对策略与技巧
一、内容上客观公正
1. 先做调查、采取措施
2. 口径一致
二、效果上权威可信
1. 主要涉事方的信息和态度
2. 回应部门的匹配度
3. 第三方参与
三、时效上及时发声
1. 根据舆情周期准确预判
2. 黄金时间4小时、24小时、48小时
3. 占领事件命名权
4. 挤压谣言生存空间
案例：丰县生育八孩女子事件
四、态度上敢于担责
1. 官方问责、明确表态
2. 回应公众关切是否全面
五、进展上动态反应
1. 复杂时间持续回应，黄金时间是指第一次反应
2. 速报事实、慎报原因、重报过程、续报结果
七、采用恰当的网络技巧
1. 选择发布平台、时机及形式
2. 沉贴、对冲
3. 网评员
实操演练：舆情危机应对

第六讲：从数据到策略——解锁舆情报告撰写的关键密码
要点：以监测数据为基础、以舆情判断为依据、以行动建议为重点
一、舆情应对能力评价标准
1. 官方响应
2. 信息透明
3. 官方公信力
4. 动态反应
5. 官方问责
6. 网络技巧
二、报告基本内容
1. 事件简述：事件、地点、人物、时间、涉事方应对
2. 舆情数据：信息量、判断热度
3. 传播路径：首发媒体+转载扩散的关键节点
4. 舆论场情况：分析舆论观点及态度
5. 进行研判及建议：给舆情定调+建议
三、技巧与注意事项
1. 注意监测要客观全面
1）呈现不同涉事主体情况
2）呈现官媒与社媒不同渠道的情况
3）呈现正反不同观点态度倾向
2. 注意数据可视化
1）用各类图表使复杂的舆情数据一目了然
2）呈现舆情量级、态度、走势、发展周期等基本要素
3. 研判及建议舆情应对效果
1）分析舆情关涉的网络情绪、社会心理及事件属性
2）点评舆情应对效果
3）给出舆情处置建议
4）给出事件处理建议
工具：舆情报告模板
现场演练：写一份舆情报告

【专家介绍】

田老师
17年的舆情管理与公文写作实战经验
复旦大学新闻学硕士、北京大学-新闻学、哲学双学位
曾任：企知道科技有限公司丨副总裁
曾任：富士康（世界500强）丨品牌兼政府事务总监
曾任：中节能铁汉（央企上市）丨董事长助理兼品牌总监
曾任：深圳市级政府丨公务员
擅长领域：AI工具应用、公文写作、舆情管理、网络舆情应对等
媒体对接的“能人”，能够精准对接各类媒体，实现宣传工作目标：对接并综合运用各类媒体，立体打法实现全方位传播，包括各大权威媒体单位-央媒（央视、新华社、人民日报）地方性省级媒体（国家部委主管行业报刊、南方日报、解放日报、河南日报等）、财经媒体（第一财经、界面、财联社、每日经济新闻）、网络科技媒体（新浪、虎嗅、360氪）等。
公文写作的“大拿”，轻松应对各类稿件：多次负责政府部门各类综合性公文，上市公司财报、媒体发布会等重要材料，以及各层级领导（厅级、上市公司董事长与CEO）署名文章和国内高规格行业峰会发言稿
1）中国电子信息博览会（CITE）（主办单位：工信部、深圳市政府联合主办）
2）世界互联网大会乌镇峰会（主办单位：世界互联网大会与浙江省政府联合主办）
3）国际大数据产业博览会（主办单位：国家发改委、工信部、国家网信办、国家数据局等）
4）数字中国建设峰会（主办单位：国家网信办、国家发改委、国资委与福建省政府主办等）
AI+工具应用的“巧手”，高效提升职场效能：
1）深度剖析多种主流AI工具，基于人机协作方法论，依循“需求解析→AI初稿→要素强化→合规审校→优化提升”，重塑数字化写作思维，实现算法驱动、极速成文。
2）掌握”场景+角色+任务+限制”四维指令公式、15类公文模板，进行模块化写作系统训练，根据文种自动匹配GB/T 9704标准格式，实现智能写作技术突破。

实战经验：
田付老师是正统科班出身，拥有丰富的实战经验与扎实的学术背景，凭借深厚的专业素养，在舆情管理、公文写作、政策沟通和媒体宣传等领域积累了丰富的实战经验，尤其擅长通过精准的舆情监测与应对策略化解危机，以及通过高效规范的公文写作提升企业内部管理与外部沟通效率。
——在公文写作方面，擅长将复杂的信息转化为结构清晰、逻辑严谨、语言规范的公文——
01-曾任职于深圳市市级政府单位，负责媒体宣传、文件起草等工作，曾多次执笔厅级领导的署名文章和汇报材料以及起草100+份内部文件，展现了出色的文字表达能力和组织协调能力。同时参与世界大学生运动会（深圳）媒体保障工作、负责重大政策发布的媒体宣传和舆情工作，实现零失误、零事故完成任务，促使单位获国家宣传日优秀单位、政府单位自媒体一等奖等荣誉。
——在舆情管理方面，曾成功应对多起突发事件和负面舆情——
01-曾任职于深圳市自然资源等市级政府部门，负责重大政策发布的媒体宣传和舆情工作，她通过建立舆情监测体系，实时捕捉负面信息，并运用数据分析工具，精准识别舆情热点与风险点，为决策提供依据，成功解决数百起各类舆情事件，保障政府各项任务顺利推进。其中在一次重大政策发布后，她迅速捕捉到网络上出现的误解性报道，通过快速响应机制，运用了“5W1H”法则进行舆情分析，及时发布权威解读，成功化解了潜在的舆情危机。
02-在富士康工业富联任职期间，负责品牌、媒体、政府事务等公共关系工作，多次处理突发事故引发的负面报道、国际舆情、资本市场负面消息，她迅速组织跨部门团队，通过内部沟通、媒体发布、网络舆情引导等多维度手段，维护了企业的良好形象。而后她成功构建覆盖多个国家与地区的舆情管理机制和新闻发布机制，并优化了应对流程，确保在危机发生时能够迅速响应，避免舆情进一步发酵，确保企业在舆论风波中保持稳定发展。
——在危机公关与媒体沟通方面：能专业应对与高效化解企业的公关危机——
01-在紫梧桐资产管理有限公司任职期间，面对市监与消协的投诉和媒体负面报道，她通过敏锐的专业分析，准确找到症结，迅速制定应对策略，通过与媒体的深度沟通，发布权威信息，澄清事实真相，最终成功化解危机，维护了企业的声誉。
——在企业赋能方面，曾多次为政企单位、知名企业等企业授课，好评不断——
曾为富士康、中节能铁汉、中国电信、深圳党校、北京大学深圳研究生院等讲授舆情管理、公关危机应对、公文写作、政务接待等领域的课程，涉及详细主题：《公文高效创作之道——标准化写作与AI赋能实战》、《网络舆情破局术——防范与危机处置实战指南》、《政府舆情风险防范与危机处置》、《全媒体时代的企业危机公关与网络舆情应对》《政务接待与会务管理》等；

主讲课程：
《公文高效创作之道——标准化写作与AI赋能实战》
《公文写作高能充电站——规范写作实战技能全解锁》
《国企公文速成技巧（思维工具+AI技能）》
《全媒体时代的企业危机公关与网络舆情应对》
《网络舆情破局术——防范与危机处置实战指南》
《政府舆情风险防范与危机处置》
部分发表论文与参与的研究论著：
参与执笔《长三角地区房地产租赁市场研究分析报告》
《试论我国改革开放以来报道方式的革新》【发表平台：《新闻大学》】
《珠三角地区媒体报道的演变与城市文化的塑造》【发表平台：《江汉学报》】

授课风格：
实战导向，案例驱动：结合自身丰富的舆情管理和公文写作实战经验，通过真实案例讲解，让学员快速掌握核心技巧。
逻辑清晰，条理分明：课程结构严谨，注重知识的系统性和条理性，帮助学员高效理解和应用。
互动性强，氛围轻松：课堂上善于与学员互动，通过讨论和练习激发学员参与热情，营造轻松的学习氛围。
因材施教，针对性强：根据学员背景和企业需求，灵活调整授课内容，确保培训效果最大化。
幽默风趣，通俗易懂：讲解风格幽默风趣，善于用通俗易懂的语言讲解专业知识，让学员易于接受

部分客户评价：
田老师的课程内容丰富且系统，从公文写作的规范到舆情应对的策略，每一部分都结合了大量实战案例。她不仅讲授理论，还通过现场演练和AI工具的演示，让学员在实践中快速掌握核心技巧。她的授课风格生动有趣，让原本枯燥的内容变得充满吸引力。
——中国电信李主管
田老师的课程设计极具前瞻性，将传统公文写作与现代AI技术相结合，为学员提供了全新的视角和方法。她善于用真实案例引导学员思考，课堂互动性强，学员参与度极高。通过她的讲解，我深刻理解了公文写作的规范性和舆情应对的复杂性。
——深圳某政府部门陈主任
田老师的授课风格极具亲和力，课堂氛围活跃且轻松。她通过大量真实案例和互动环节，让学员在实践中快速提升能力，真正做到了学以致用。她的课程内容不仅涵盖了公文写作的细节，还深入探讨了舆情应对的策略，是真正能帮助学员提升职场能力的优质课程。
——深圳党校林老师
田老师的课程内容前沿且贴合实际，尤其是对AI工具的讲解，让学员感受到公文写作与舆情应对的现代化转型。她的讲解清晰易懂，逻辑严谨，能够将复杂的公文规范和舆情应对策略讲得通俗易懂。通过她的课程，我不仅掌握了实用的技巧，还提升了对新媒体环境下舆情管理的理解。
——中节能铁汉刘经理
田老师的课程不仅有理论支撑，更有实战价值。她结合新媒体环境和AI技术，为学员提供了全新的视角和方法。她的课程内容丰富，既有公文写作的规范，又有舆情应对的策略，是真正能帮助学员提升职场能力的优质课程。通过她的讲解，我深刻理解了公文写作和舆情管理的重要性。
——富士康张主管

时间

全天 (星期三)

地点

深圳

价格

3600

1410月全天15有用才有效：企业内训师场景化课程设计开发实战(全天) 深圳 价格: 2980

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年10月14-15日上海课程对象：企业专职、兼职内训师、企业中层管理者、业务骨干、企业培训管理者、要转型为内训师的员工课程费用：2980元/人（含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）【课程介绍】课程背景：在企业培训场景中，内训师常面临三大核心困境： 有料倒不出：中层管理者或业务骨干虽具备丰富经验，但不知如何将经验转化为结构化课程； 设计不落地：拿到企业需求后，不会梳理课程逻辑，导致课程内容空洞、与实际脱节； 呈现没效果：依赖纯讲授法，导致学员反馈“没记住、没学会、用不上”，企业培训投入未达预期。本课程聚焦“课程开发全流程”，通过“聚焦选题-目标设定-梳理大纲-内容组织-课件制作-教学设计-交付呈现”的系统训练，结合“三轮聚焦”“勾学练查”等场景化教学工具，帮助内训师从“知识搬运工”转型为“能设计、会讲课、出效果”的企业培训推动者。课程亮点： 1.全流程实战闭环，学练同步：课程覆盖课程设计与开发全链条，每个模块均配套单元实战，实现“学一点、练一点、会一点”的闭环，确保学员掌握每一步的实操能力。 2.场景化工具解决真问题：用“三轮聚焦定课题”解决“课程与企业需求脱节”的问题；用“勾学练查”教学策略解决“学员没记住”的问题；巧用AI工具，为课程开发提效。所有工具均围绕企业真实场景设计，避免“纸上谈兵”。 3.工具化输出，直接落地：配套“需求调研问卷模板”、“课程结构框架图模板”、“微课设计模板”等实用工具，学员可直接将课堂成果转化为企业可用的课程资产。 4.多维度能力提升，复合型培养：不仅教“课程设计”，更教“授课呈现”——从“课程开发”到“课堂交付”全链条覆盖，培养“会萃经验、会搭结构、会用方法、会讲好课”的复合型内训师。课程收益： 1. 掌握系统方法，解决“不会做”的问题。 2. 获得实战成果，直接输出原型，现场完成5大核心成果。 3. 提升教学能力，解决“讲不好”的问题。 4. 转型为企业需要的内训师，满足企业对“能解决实际问题”的内训师需求。【课程纲要】模块一：内训师角色认知与使命 1.内训师的角色 金牌内训师能力发展模型 编导演专业基本功 2.好课是“磨”出来的 3.人课合一的理念 4.课程设计与开发基本流程模块二：七步成课 1.聚焦选题 需求分析定课题 ①　四种常用的需求诊断方式 ②　需求诊断六要素 ③　课题分析模型 ④　AI 赋能定课题 知识课程与场景课程 三轮聚焦定问题实战1：完善你的课题分析 2.目标设定 目标书写四步骤 标题设计 ①　课程标题三要素 ②　AI 赋能设计高吸引力标题实战2：完成所开发课程的目标撰写与标题设计 3.梳理大纲 四种常用的课程逻辑结构 课程层次和逻辑结构的建立实战4：用思维导图工具创建课程大纲 AI赋能构建课程框架 4.内容组织 学知识 萃经验 编案例 做工具 回家作业：准备一个15分钟内的四级目录课程内容 5.课件制作 选好PPT模板 PPT避坑指南 6.教学设计 教学策略 ①　勾、学、练、查实战5：用“勾学练查”教学策略，优化15分钟的微课内容 ②　点评反馈技巧与步骤 教学形式 基于学员的教学设计 ①　教学设计表 ②　课程心电图 7.交付呈现 举手投足显专业本色 开场三步走 ①　五步建场 ②　设计自我介绍 培训师的精彩演绎 结尾三步走模块三：绽放时刻 15分钟的微课呈现课程尾声：知识回顾、学习复盘、成果分享、行动计划展示。【专家介绍】讲师介绍：金莺老师 20年人力资源管理实战经验 11年人才发展管理经验 GCDF全球职业生涯规划师 AACTP 国际认证培训师 共创式教练 1. 背景介绍：专注企业知识管理与人才复制系统建设。13年互联网公司商家运营与孵化项目经验，辅导千余名传统商家转型互联网，累计辅导600+名员工进行生涯规划；11年人力资源人才发展管理经验，主导所服务的千人规模企业打造人才发展体系；9年内训师团队搭建咨询服务经验，辅导百家企业打造内训师团队。 2. 服务领域：授课服务： 内训师培养系列 企业经验萃取系列 职场综合素养系列微咨询服务： 管培生培养项目 企业知识管理与内训师团队建设项目 管理者及后备培养项目 3. 部分服务客户：互联网平台：1号店、Wish、邮乐购、梦饷集团等房地产公司：智富集团、德汇集团等金融/金融科技：上海银行、金仕达软件商场与连锁门店：联强国际、OYO酒店、一点点、东方商厦合作高校：复旦大学、华东理工大学、郑州大学、上海师范大学、上海理工大学、上海工程技术大学、浙江师范大学、杭州师范大学、上海商学院、义乌工商学院等

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月14-15日上海
课程对象：企业专职、兼职内训师、企业中层管理者、业务骨干、企业培训管理者、要转型为内训师的员工
课程费用：2980元/人（含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）
【课程介绍】

课程背景：
在企业培训场景中，内训师常面临三大核心困境：
有料倒不出：中层管理者或业务骨干虽具备丰富经验，但不知如何将经验转化为结构化课程；
设计不落地：拿到企业需求后，不会梳理课程逻辑，导致课程内容空洞、与实际脱节；
呈现没效果：依赖纯讲授法，导致学员反馈“没记住、没学会、用不上”，企业培训投入未达预期。
本课程聚焦“课程开发全流程”，通过“聚焦选题-目标设定-梳理大纲-内容组织-课件制作-教学设计-交付呈现”的系统训练，结合“三轮聚焦”“勾学练查”等场景化教学工具，帮助内训师从“知识搬运工”转型为“能设计、会讲课、出效果”的企业培训推动者。

课程亮点：
1.全流程实战闭环，学练同步：课程覆盖课程设计与开发全链条，每个模块均配套单元实战，实现“学一点、练一点、会一点”的闭环，确保学员掌握每一步的实操能力。
2.场景化工具解决真问题：用“三轮聚焦定课题”解决“课程与企业需求脱节”的问题；用“勾学练查”教学策略解决“学员没记住”的问题；巧用AI工具，为课程开发提效。所有工具均围绕企业真实场景设计，避免“纸上谈兵”。
3.工具化输出，直接落地：配套“需求调研问卷模板”、“课程结构框架图模板”、“微课设计模板”等实用工具，学员可直接将课堂成果转化为企业可用的课程资产。
4.多维度能力提升，复合型培养：不仅教“课程设计”，更教“授课呈现”——从“课程开发”到“课堂交付”全链条覆盖，培养“会萃经验、会搭结构、会用方法、会讲好课”的复合型内训师。

课程收益：
1. 掌握系统方法，解决“不会做”的问题。
2. 获得实战成果，直接输出原型，现场完成5大核心成果。
3. 提升教学能力，解决“讲不好”的问题。
4. 转型为企业需要的内训师，满足企业对“能解决实际问题”的内训师需求。

【课程纲要】

模块一：内训师角色认知与使命
1.内训师的角色
金牌内训师能力发展模型
编导演专业基本功
2.好课是“磨”出来的
3.人课合一的理念
4.课程设计与开发基本流程

模块二：七步成课
1.聚焦选题
需求分析定课题
①　四种常用的需求诊断方式
②　需求诊断六要素
③　课题分析模型
④　AI 赋能定课题
知识课程与场景课程
三轮聚焦定问题
实战1：完善你的课题分析
2.目标设定
目标书写四步骤
标题设计
①　课程标题三要素
②　AI 赋能设计高吸引力标题
实战2：完成所开发课程的目标撰写与标题设计
3.梳理大纲
四种常用的课程逻辑结构
课程层次和逻辑结构的建立
实战4：用思维导图工具创建课程大纲
AI赋能构建课程框架
4.内容组织
学知识
萃经验
编案例
做工具
回家作业：准备一个15分钟内的四级目录课程内容
5.课件制作
选好PPT模板
PPT避坑指南
6.教学设计
教学策略
①　勾、学、练、查
实战5：用“勾学练查”教学策略，优化15分钟的微课内容
②　点评反馈技巧与步骤
教学形式
基于学员的教学设计
①　教学设计表
②　课程心电图
7.交付呈现
举手投足显专业本色
开场三步走
①　五步建场
②　设计自我介绍
培训师的精彩演绎
结尾三步走

模块三：绽放时刻
15分钟的微课呈现
课程尾声：知识回顾、学习复盘、成果分享、行动计划展示。

【专家介绍】

讲师介绍：金莺老师
20年人力资源管理实战经验
11年人才发展管理经验
GCDF全球职业生涯规划师
AACTP 国际认证培训师
共创式教练

1. 背景介绍：
专注企业知识管理与人才复制系统建设。13年互联网公司商家运营与孵化项目经验，辅导千余名传统商家转型互联网，累计辅导600+名员工进行生涯规划；11年人力资源人才发展管理经验，主导所服务的千人规模企业打造人才发展体系；9年内训师团队搭建咨询服务经验，辅导百家企业打造内训师团队。
2. 服务领域：
授课服务：
内训师培养系列
企业经验萃取系列
职场综合素养系列
微咨询服务：
管培生培养项目
企业知识管理与内训师团队建设项目
管理者及后备培养项目
3. 部分服务客户：
互联网平台：1号店、Wish、邮乐购、梦饷集团等
房地产公司：智富集团、德汇集团等
金融/金融科技：上海银行、金仕达软件
商场与连锁门店：联强国际、OYO酒店、一点点、东方商厦
合作高校：复旦大学、华东理工大学、郑州大学、上海师范大学、上海理工大学、上海工程技术大学、浙江师范大学、杭州师范大学、上海商学院、义乌工商学院等

时间

十月 14 (星期三) - 15 (星期四)

地点

深圳

价格

2980

1410月全天15有用才有效：企业内训师场景化课程设计开发实战(全天) 上海 价格: 2980

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点： 2026年10月14-15日【上海】课程对象：企业专职、兼职内训师、企业中层管理者、业务骨干、企业培训管理者、要转型为内训师的员工课程费用： ¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）【课程介绍】在企业培训场景中，内训师常面临三大核心困境：有料倒不出：中层管理者或业务骨干虽具备丰富经验，但不知如何将经验转化为结构化课程；设计不落地：拿到企业需求后，不会梳理课程逻辑，导致课程内容空洞、与实际脱节；呈现没效果：依赖纯讲授法，导致学员反馈“没记住、没学会、用不上”，企业培训投入未达预期。本课程聚焦“课程开发全流程”，通过“聚焦选题-目标设定-梳理大纲-内容组织-课件制作-教学设计-交付呈现”的系统训练，结合“三轮聚焦”“勾学练查”等场景化教学工具，帮助内训师从“知识搬运工”转型为“能设计、会讲课、出效果”的企业培训推动者。收益：掌握系统方法，解决“不会做”的问题。获得实战成果，直接输出原型，现场完成5大核心成果。提升教学能力，解决“讲不好”的问题。转型为企业需要的内训师，满足企业对“能解决实际问题”的内训师需求。亮点：全流程实战闭环，学练同步：课程覆盖课程设计与开发全链条，每个模块均配套单元实战，实现“学一点、练一点、会一点”的闭环，确保学员掌握每一步的实操能力。场景化工具解决真问题：用“三轮聚焦定课题”解决“课程与企业需求脱节”的问题；用“勾学练查”教学策略解决“学员没记住”的问题；巧用AI工具，为课程开发提效。所有工具均围绕企业真实场景设计，避免“纸上谈兵”。工具化输出，直接落地：配套“需求调研问卷模板”、“课程结构框架图模板”、“微课设计模板”等实用工具，学员可直接将课堂成果转化为企业可用的课程资产。多维度能力提升，复合型培养：不仅教“课程设计”，更教“授课呈现”——从“课程开发”到“课堂交付”全链条覆盖，培养“会萃经验、会搭结构、会用方法、会讲好课”的复合型内训师。【课程纲要】模块一：内训师角色认知与使命内训师的角色金牌内训师能力发展模型编导演专业基本功好课是“磨”出来的人课合一的理念课程设计与开发基本流程模块二：七步成课聚焦选题需求分析定课题四种常用的需求诊断方式需求诊断六要素课题分析模型 AI 赋能定课题知识课程与场景课程三轮聚焦定问题实战1：完善你的课题分析

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点： 2026年10月14-15日【上海】
课程对象：企业专职、兼职内训师、企业中层管理者、业务骨干、企业培训管理者、要转型为内训师的员工
课程费用： ¥2980元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

在企业培训场景中，内训师常面临三大核心困境：

有料倒不出：中层管理者或业务骨干虽具备丰富经验，但不知如何将经验转化为结构化课程；
设计不落地：拿到企业需求后，不会梳理课程逻辑，导致课程内容空洞、与实际脱节；
呈现没效果：依赖纯讲授法，导致学员反馈“没记住、没学会、用不上”，企业培训投入未达预期。

本课程聚焦“课程开发全流程”，通过“聚焦选题-目标设定-梳理大纲-内容组织-课件制作-教学设计-交付呈现”的系统训练，结合“三轮聚焦”“勾学练查”等场景化教学工具，帮助内训师从“知识搬运工”转型为“能设计、会讲课、出效果”的企业培训推动者。

收益：

掌握系统方法，解决“不会做”的问题。
获得实战成果，直接输出原型，现场完成5大核心成果。
提升教学能力，解决“讲不好”的问题。
转型为企业需要的内训师，满足企业对“能解决实际问题”的内训师需求。

亮点：

全流程实战闭环，学练同步：课程覆盖课程设计与开发全链条，每个模块均配套单元实战，实现“学一点、练一点、会一点”的闭环，确保学员掌握每一步的实操能力。
场景化工具解决真问题：用“三轮聚焦定课题”解决“课程与企业需求脱节”的问题；用“勾学练查”教学策略解决“学员没记住”的问题；巧用AI工具，为课程开发提效。所有工具均围绕企业真实场景设计，避免“纸上谈兵”。
工具化输出，直接落地：配套“需求调研问卷模板”、“课程结构框架图模板”、“微课设计模板”等实用工具，学员可直接将课堂成果转化为企业可用的课程资产。
多维度能力提升，复合型培养：不仅教“课程设计”，更教“授课呈现”——从“课程开发”到“课堂交付”全链条覆盖，培养“会萃经验、会搭结构、会用方法、会讲好课”的复合型内训师。

【课程纲要】

模块一：内训师角色认知与使命

内训师的角色

金牌内训师能力发展模型
编导演专业基本功

好课是“磨”出来的
人课合一的理念
课程设计与开发基本流程

模块二：七步成课

聚焦选题

需求分析定课题
四种常用的需求诊断方式
需求诊断六要素
课题分析模型
AI 赋能定课题
知识课程与场景课程
三轮聚焦定问题

实战1：完善你的课题分析

目标设定

目标书写四步骤
标题设计
课程标题三要素
AI 赋能设计高吸引力标题

实战2：完成所开发课程的目标撰写与标题设计

梳理大纲

四种常用的课程逻辑结构
课程层次和逻辑结构的建立

实战4：用思维导图工具创建课程大纲

AI赋能构建课程框架

内容组织

学知识
萃经验
编案例
做工具
回家作业：准备一个15分钟内的四级目录课程内容

课件制作

选好PPT模板
PPT避坑指南

教学设计

教学策略
勾、学、练、查

实战5：用“勾学练查”教学策略，优化15分钟的微课内容

点评反馈技巧与步骤
教学形式
基于学员的教学设计
教学设计表
课程心电图

交付呈现

举手投足显专业本色
开场三步走
五步建场
设计自我介绍
培训师的精彩演绎
结尾三步走

模块三：绽放时刻

15分钟的微课呈现

课程尾声：知识回顾、学习复盘、成果分享、行动计划展示。

【专家介绍】

金莺老师

20年人力资源管理实战经验
11年人才发展管理经验
GCDF全球职业生涯规划师
AACTP 国际认证培训师
共创式教练

背景介绍：

专注企业知识管理与人才复制系统建设。13年互联网公司商家运营与孵化项目经验，辅导千余名传统商家转型互联网，累计辅导600+名员工进行生涯规划；11年人力资源人才发展管理经验，主导所服务的千人规模企业打造人才发展体系；9年内训师团队搭建咨询服务经验，辅导百家企业打造内训师团队。

服务领域：

授课服务：

内训师培养系列
企业经验萃取系列
职场综合素养系列

微咨询服务：

管培生培养项目
企业知识管理与内训师团队建设项目
管理者及后备培养项目

部分服务客户：

互联网平台：1号店、Wish、邮乐购、梦饷集团等

房地产公司：智富集团、德汇集团等

金融/金融科技：上海银行、金仕达软件

商场与连锁门店：联强国际、OYO酒店、一点点、东方商厦

合作高校：复旦大学、华东理工大学、郑州大学、上海师范大学、上海理工大学、上海工程技术大学、浙江师范大学、杭州师范大学、上海商学院、义乌工商学院等

时间

十月 14 (星期三) - 15 (星期四)

地点

上海

价格

2980

1410月全天15TPM工厂实战班（离散型）(全天) 上海 价格: 5300

课程介绍

【课程信息】课程时间&地点：2026年10月14~15日（星期三 ~ 星期四）/上海课程对象：制造业企业的管理人员（生产、设备总监、经理；TPM、精益推进专员；以及负责人事培训、管理、工艺、技术的总监和经理。）课程费用：¥5300元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）【课程介绍】当今的市场环境下，技术进步和管理创新是确保企业核心竞争力的两大手段。通过管理创新，优化制造现场的人与设备的两个核心要素，提升品质、降低成本、确保及时交货，全面生产管理（TPM）是最佳解决方案。通过导入和建立TPM全面生产管理体系，可以强化生产部门对设备保养的责任，使设备部门的保养业务更加系统化；同时，通过提高操作人员的操作能力和保养设备的能力，确保生产设备的高效运转，提高企业竞争力。 1.具备现代企业现场管理者的设备管理理念，正确理解TPM的目的和作用，明确自身业务对设备保养的管理职责，以及如何在现场管理中的运用。 2.通过参观学习样板企业，加深理解和掌握TPM活动的两大核心支柱，通过生产现场自主保养和计划保养的有效开展，减少设备故障，降低产品不良，消除灾害与污染，最终提升生产综合效率。 3.了解TPM自主保养和计划保养推行过程中每个阶段所必须开展的工作的要点, 过程中所遇到的困难与问题的解决, 掌握STEP渐进推行的方法。【课程纲要】第一章TPM概论 1.工业4.0及设备管理的发展 2.传统制造业企业设备管理的三大痛点 3.TPM概论 4.TPM的特点和结构 5.TPM的八支柱结构及逻辑关系 6.推行TPM的12步骤优秀企业参观（半天，具体流程另附）企业成功经验分享（good practice）和互动交流第二章承担责任，生产部门的自主保养 1.自主保养概述 1.1 自主保养的定义 1.2 设备保养业务的分工 1.3 自主保养的两大目标和七大任务 2.开展自主保养的7步骤解析（目的、方法、流程） 2.1 1STEP：初期清扫 2.2 2STEP：发生源及困难部位的对策 2.3 3STEP：制订自主保养暂定基准 2.4 4STEP：总点检 2.5 5STEP：自主点检 2.6 6STEP：标准化 2.7 7STEP：自主管理的彻底落实 3.自主保养系统要点总结 3.1 自主保养各STEP活动内容汇总表 3.2 自主保养的诊断和评估体系 3.3 自主保养与其它支柱的合作 3.4 开展具有本企业特色的自主保养活动第三章预防为主，设备部门的计划保养 1.计划保养概述 1.1 计划保养的定义 1.2 保养方式的分类 1.3 与自主保养的关系 1.4 专业保养人员的技能要求 2.设备部门的两大指标管理（MTBF与MTTR） 2.1 MTBF的定义和作用 2.2 MTTR的定义和作用 2.3

课程介绍

【课程信息】
课程时间&地点：2026年10月14~15日（星期三 ~ 星期四）/上海
课程对象：制造业企业的管理人员（生产、设备总监、经理；TPM、精益推进专员；以及负责人事培训、管理、工艺、技术的总监和经理。）
课程费用：¥5300元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、茶歇）
【课程介绍】

当今的市场环境下，技术进步和管理创新是确保企业核心竞争力的两大手段。通过管理创新，优化制造现场的人与设备的两个核心要素，提升品质、降低成本、确保及时交货，全面生产管理（TPM）是最佳解决方案。
通过导入和建立TPM全面生产管理体系，可以强化生产部门对设备保养的责任，使设备部门的保养业务更加系统化；同时，通过提高操作人员的操作能力和保养设备的能力，确保生产设备的高效运转，提高企业竞争力。
1.具备现代企业现场管理者的设备管理理念，正确理解TPM的目的和作用，明确自身业务对设备保养的管理职责，以及如何在现场管理中的运用。
2.通过参观学习样板企业，加深理解和掌握TPM活动的两大核心支柱，通过生产现场自主保养和计划保养的有效开展，减少设备故障，降低产品不良，消除灾害与污染，最终提升生产综合效率。
3.了解TPM自主保养和计划保养推行过程中每个阶段所必须开展的工作的要点, 过程中所遇到的困难与问题的解决, 掌握STEP渐进推行的方法。

【课程纲要】

第一章TPM概论
1.工业4.0及设备管理的发展
2.传统制造业企业设备管理的三大痛点
3.TPM概论
4.TPM的特点和结构
5.TPM的八支柱结构及逻辑关系
6.推行TPM的12步骤
优秀企业参观（半天，具体流程另附）
企业成功经验分享（good practice）和互动交流
第二章承担责任，生产部门的自主保养
1.自主保养概述
1.1 自主保养的定义
1.2 设备保养业务的分工
1.3 自主保养的两大目标和七大任务
2.开展自主保养的7步骤解析（目的、方法、流程）
2.1 1STEP：初期清扫
2.2 2STEP：发生源及困难部位的对策
2.3 3STEP：制订自主保养暂定基准
2.4 4STEP：总点检
2.5 5STEP：自主点检
2.6 6STEP：标准化
2.7 7STEP：自主管理的彻底落实
3.自主保养系统要点总结
3.1 自主保养各STEP活动内容汇总表
3.2 自主保养的诊断和评估体系
3.3 自主保养与其它支柱的合作
3.4 开展具有本企业特色的自主保养活动
第三章预防为主，设备部门的计划保养
1.计划保养概述
1.1 计划保养的定义
1.2 保养方式的分类
1.3 与自主保养的关系
1.4 专业保养人员的技能要求
2.设备部门的两大指标管理（MTBF与MTTR）
2.1 MTBF的定义和作用
2.2 MTTR的定义和作用
2.3 MTBF与MTTR的改善方向
3.开展计划保养的7步骤解析（目的、方法、流程）
3.1 1STEP：建立自主保养支援体系
3.2 2STEP：建立基本的保养体系
3.3 3STEP：弱点改善活动
3.4 4STEP：建立信息管理体系
3.5 5STEP：建立定期保养体系
3.6 6STEP: 建立预知保养体系
3.7 7STEP: 建立保养效果的评价体系
4.计划保养系统要点总结
4.1 计划保养的推进理念
4.2 保养部门的组织变化
第四章 TPM推行成功的要点
1. TPM推行组织的职责和权限
2. TPM八支柱各部门的职责分配
3. 样板先行（MODEL）
4. 重复的小集团活动
5. TPM诊断与评估体系
6. TPM激励的体系
7. 必要的咨询与系统支持

【专家介绍】

王老师
特聘资深培训讲师/咨询顾问
韩国KSA TPM专门家研修结业
大型韩企 TPM事务局局长
日本MIC TPS研修结业
 6sigma黑带大师
工作经历：
1990年毕业哈尔滨工业大学，设备制造工艺专业；
前8年在国企军工负责技术、工艺和质量管理；
后12年在汽车行业大型韩企负责质量管理、TPM、5S、提案活动；
现知名公司创新战略顾问；
20多年的企业工作经历，曾先后担任技术、生产管理、质量管理、教育培训、设备管理等要职；多次赴韩国、日本研修交流TPM，领导、组织企业内部QCC、5S及TPM项目的推导与实施，特别是在担任培训部门经理2年期间，成功地推导建立了定做型教育培训体系，对改善企业产品品质，大幅度提高生产效率，降低生产成本等产生了显著的作用。
其他培训及辅导的部分代表客户：
苏州三洋能源、苏州矽品科技、上海住建、汉高股份、紫江集团、不凡帝范梅勒、科世达-华阳、杭州眼力健、杭州南都电源、德芙巧克力、圣戈班玻璃、北车集团、蔡司工业测量技术、富士通天电子、联合汽车电子、通领汽车饰件、中国第一铅笔股份、神舟新能源、通用电气医疗系统、卡特彼勒、日东电工、哈药集团、伊怡乳业、金亭汽车线束、三电汽车空调、贝卡尔特合金材料、德尔格医疗器械、东洋炭素、普利茂斯永乐胶带、克朗斯机械、乾大化工材料、美国联合技术消防安保公司等国内外著名公司。
辅导特长：
王老师能根据企业培训需求，或企业现状识别企业培训需求，并根据企业特点量身定做，专门策划针对性强的培训课程，从而提高培训的效果。知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与是王老师的一般授课风格。
部分课程列表：
全面生产管理TPM、5S（6S）活动（打造完美的现场）、精益生产（TPS革新训练营）、TWI（一线班组长训练营）、管理体系方面、建立高效的教育培训体系。

时间

十月 14 (星期三) - 15 (星期四)

地点

上海

价格

5300