六月, 2019

206月全天21连锁门店绩效考核快建班(全天) 广州 价格: 5800 讲师: 刘晓亮、任海群

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课程介绍

课程前言

 

门店绩效考核遇到的困惑

1、很多企业推行绩效的困惑:“我们也曾推行过绩效管理系统,不是员工怨声载道,就是虎头蛇尾、不了了之,究竟优秀企业是怎样推行绩效管理系统,并把它作为管理工具的呢?

2、绩效考核谈了很久,也全力地推行了,但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具,但为什么一到我们这里就无效了呢?

3、只有在公司战略和运营层面上,探讨绩效考核的内容,掌握绩效考核的实质,并与薪酬管理很好的结合,才能全面提高组织绩效,支持实现战略目标,如何做到?

4、个人提成制的门店,各自为政,如何用共享式薪酬制度防止客户流失?

5、如何用积分制管理作为销售目标考核的补充,全面提升执行力?

6、店员的晋升阶梯设计如何与薪酬管理有效结合起来?

课程目标

 

1、本课程通过将企业战略、运营与绩效、薪酬管理的结合讲解,可以让学员获得绩效、薪酬管理的各项核心技能,能在本企业正确、有效实施绩效、薪酬管理

2、针对性设计以学员企业为背景的实战沙盘,消化课程知识,让学员把错误犯在课堂里,把正确方法带回去

3、课程讲授50%,案例分析及小组研讨30%,实操练习20%。以学为主,收获多多

4、掌握共享式薪酬体系与考核方法,快速降低客户流失率

5、掌握员工晋升阶梯与员工薪酬管理的内在关系

6、运用积分制管理,让员工爱上“赚工分”

 

课程大纲

 

第一单元:如何正确认知绩效薪酬管理?

一、人力资源管理的困惑

1、人才市场的两难

2、如何吸引优秀人才

3、如何提高人力资源效率

二、连锁企业绩效考核的现状

1、不知如何设定指标?

2、绩效考核制度实施不下去

3、绩效考核制度不健全

4、如何做好绩效与薪酬的结合?

三、绩效管理四循环

1、目标设定

2、职责履行

3、绩效考核

4、结果运用

第二单元:如何做好目标的设计与分解?

一、目标管理现状

1、德鲁克的问题:先有目标还是先有工作

2、企业管理的重大误区

3、案例讲解:某知名企业的目标管理现状

二、绩效指标的制定

1、什么是KPI

2、关键指标制定原则

三、KPI的来源

1、目标体系与绩效体系

2、课堂探讨:A连锁公司的门店管理目标设定

四、企业级KPI的分解

1、从八个方面考虑建立企业级KPI

2、如何设计量化指标

3、课堂演练:以某典型企业为背景,建立企业KPI

4、如何将企业级KPI分解到各门店

5、如何将部门KPI分解到岗位

6、KPI价值树分解方式

7、企业目标系统图

8、KPI目标值的制定

9、时间维度分解

第三单元:如何推进激励性绩效考核?

一、如何设计绩效考核表

1、绩效考核指标如何定义

2、量化指标的重要性

3、考核指标定义应避免的错误

4、课堂演练:如何定义考核指标

5、如何确定KPI的目标值

二、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准

1、绩效考核指标设定的要点

2、一个岗位该设定多少个指标

3、如何确定绩效考核指标的权重

4、案例讲解:某餐饮连锁门店关键岗位的绩效考核

5、案例讲解:行为绩效考核表

6、课堂演练:制定店长岗位的绩效考核方式

三、绩效数据的收集途径

1、管理数据收集的途径与难点

2、数据收集需要明确哪八个方面

3、如何构建公司绩效数据收集统计体系

4、绩效数据收集流程

5、绩效数据收集的关键点

第四单元:如何做好连锁门店薪酬管理?

一、薪酬管理基础

1、薪酬管理的原则

2、薪酬结构图

3、薪酬决定要素

4、薪酬总额的构成

二、店员晋升阶梯与薪酬水平的确定

1、如何做好店员晋升阶梯的设计?

2、晋升职级与薪酬管理的关系

3、职级薪等区间确定方法

4、岗位评价方法

5、薪点表的使用

6、工资结构

三、绩效工资挂钩的办法

1、如何计算个人绩效系数

2、如何设计奖金的发放时间点

3、什么是奖金制

4、什么是提成制

5、提成制与奖金制的区别

6、如何将提成制和奖金制的优点结合起来运用

7、课堂演练:门店销售型员工工资方案制定

四、福利管理

1、福利的构成

2、福利的运用

3、如何运用福利增加企业的吸引力

五、门店销售、技术、服务等关键岗位人员的薪酬方案设计

六、薪酬管理方法

1、提高薪酬管理的弹性和灵活性

2、整体工资水平的调整

3、职业发展阶梯

4、员工工资调整依据

七、年终奖金如何与绩效挂钩

1、绩效结果与年终奖

2、年终奖方案的设计

第五单元:如何利用积分制与共享制来补充绩效考核的短板?

一、什么是积分制管理及价值体现?

1、除了奖钱、扣钱,还有什么管理方式?

2、什么是中国式积分制管理?

3、中国式积分制管理在企业能够解决什么问题?

4、中国式积分制管理模式的原理与价值有哪些?

二、中国式积分制管理的八大核心问题

1、关于老板如何认知积分管理的问题?

2、积分落地如何持续有效?

3、实施积分管理实施落地应注意的事项?

4、关于如何对待积分的合理性问题?

5、关于积分适用范围的问题?

6、关于积分使用效果的问题?

7、使用实施积分管理担心的问题?

8、积分是否在一段时期进行清零的问题?

三、共享式绩效薪酬管理的操作

1、什么是共享式薪酬管理法?

2、如何在门店导入共享式薪酬法减少客户流失?

3、案例分析:房地产中介门店是如何把共享式薪酬法用到极致?

 

主讲老师:专家团

 

任海群教授

资深管理培训专家

中小企业人力资源管理专家

中小企业股权激励落地辅导专家

中山大学管理学院EMBA总裁班组织系统特聘讲师

任老师先后任职香港JH国际集团广州公司人力资源经理、中山HGC连锁公司人事行政经理、广东ZGF餐饮管理有限公司人事专员、餐饮运营经理、投资管理部经理等职位。是一个拥有20年实践经验的实战派管理咨询师。目前担任多家中小民营企业的管理顾问。任教授认为:中小连锁企业的发展离不开规范、标准化的组织管理。任教授通过走访调研众多顶尖中小连锁企业后发现,系统高效运营的核心奥秘就在于:实现岗位沟通的端对端,通过梳理企业工作流程,明确具体岗位在流程中的职责,削减不必要的沟通成本,从而大大提升了总部到分店的整体运营效率。他发明的H-8组织系统快建模式,以3-5天时间帮助众多小企业改善了运营力,广受好评。在业内享有“中小连锁企业组织系统建设第一人”之称。他服务的客户包括:真功夫、小龙坎餐饮、西贝餐饮、李宁服饰、NB运动服饰、五环胜道、卡帝乐鳄鱼、新秀丽皮具(逸臣)、希伯莱皮具、完美女人、李医生护肤、伊利奶粉、同仁堂药业、哈药集团、神威药业、亨得利钟表、海港城、欧普照明、华为手机、阳光宝宝集团、六福珠宝、7-11便利店、99便利等著名企业。

刘晓亮教授

实战连锁管理专家

连锁企业执行力战略专家

中国十大经销商培训名师

清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师

他从外企销售代表做起,拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI活动管理项目辅导顾问资历,拥有25年企业管理培训与咨询的从业经验。

刘晓亮老师知识渊博,视野开阔,信息量大。课程风趣幽默,互动性强,观点精辟、工具落地。刘老师是中国“金牌店长创始人”,中国500强企业有一半接受过刘老师的门店管理课程。刘老师一惯倡导“快乐、激励、分享”的培训文化,课程氛围十分接地气。在课堂上长期坚持“理念+工具+落地”辅导方式,既注重学员思维大格局的培养,想的远才能走的远;又践行实操工具的运用,是中国企业管理培训行业学以致用派的佼佼者。

时间

六月 20 (星期四) - 21 (星期五)

地点

广州

讲师

刘晓亮、任海群

价格

5800

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